通過總結，我們可以更好地總結經驗，避免犯同樣的錯誤，提高工作效率。在總結中要注意語氣的積極、正面，給人以鼓舞和啟發(fā)。通過閱讀這些總結范文，我們可以了解到不同人對同一事件或主題的不同觀點和思考方式。
文員年度工作總結參考篇一
小史店鎮(zhèn)中心學校在20**年教育教學各種中，認真開展教育質量推進年、深化年活動，緊扣三個任務、鎖定三個目標，大力度、強措施、狠抓教育質量建設，成效明顯。
一、取得的成績：
1．全鎮(zhèn)上下抓教學質量的意識明顯增強。20**年全鎮(zhèn)各中小學校積極響縣教體局、鎮(zhèn)中心學校的號召，根據本校實際制定教育質量建設推進年深化年活動實施方案，召開動員大會，開展教育質量大討論，統(tǒng)一認識，質量意識越來越深入人心，教學的中心地位得到加強，形成了一把手親自掛帥，各部門共同抓教學的局面，全鎮(zhèn)33所中小學都牢固確立了教學工作的中心地位，建立了提高教學質量的導向、激勵和保障機制。各學校從狠抓教學常規(guī)入手，規(guī)范教學行為，經常開展教學研討活動，集體備課活動，校長經常推門聽課，學校抓教學質量的氛圍有了明顯的增強。鎮(zhèn)中心學校對教育質量建設年、深化年活動高度重視，定期召開教育質量建設推進年、深化年活動工作調度會，總結推廣在教學質量推進年、深化年活動中的好做法和典型經驗，部署下一步工作，教學質量年活動開展得扎實有效。縣教體局曾多次到我鎮(zhèn)對落實新課程計劃、教學常規(guī)及教育質量建設年、深化年活動的進展情況進行了隨機抽查，總體情況良好。
2、教學工作中心地位得到確立，學校管理規(guī)范。全鎮(zhèn)各中小學校都能夠以教育質量建設為中心，完善了各項工作制度，圍繞教學抓管理，及時解決教學過程中的實際問題，各中小學校校風、教風、學風明顯改進。大部分學校校長都能夠深入課堂、關注教師，積極參加教師的教學活動。小史店鎮(zhèn)二初中校長丁小民兩年聽課600余節(jié)，為教學工作決策掌握了一手信息。廣大教職員工嚴格落實備、講、輔、批、考、評、補等各個環(huán)節(jié)工作要求，不斷優(yōu)化課堂教學結構，積極開展課程研究，努力探索教育規(guī)律，改革教學方法，大幅度提高了課堂教學效率和質量。各學校規(guī)章制度健全，工作計劃內容翔實，安排合理。
3、教育質量建設氣氛濃厚，廣大教職工工作積極性高漲全鎮(zhèn)33所學校都根據教育質量建設推進年、深化年活動安排和考評辦法，研究制訂了提高教育質量的過硬措施和翔實可行的各項工作計劃，修訂完善健全了各項規(guī)章制度和細化了考評辦法，量化了考評標準，制訂了獎懲措施，具有很強的可操作性，從管理層到教師都有高度的危機感、責任感和使命感，人人思奮進，人人講質量，在思想上有壓力，在工作上有動力，體現(xiàn)了積極向上，求真務實的良好精神面貌和工作狀態(tài)。如今，我鎮(zhèn)整個教師隊伍正氣得到弘揚，廣大教師求知欲不斷增強，要求學習、提高、充電，要求業(yè)務機構給予專業(yè)指導。全鎮(zhèn)從中心學校領導到各校校長到每位教師都在研究教學，服務教學，圍繞質量建設抓管理，形成了凝心聚力抓質量的良好態(tài)勢。
4、常規(guī)教學工作規(guī)范，積極推進了教育教學的改革創(chuàng)新。我鎮(zhèn)大部分中小學校都能夠全面開設課程，開足課時，能夠按照教學規(guī)范要求指導和監(jiān)督教師的教育教學工作，對平常業(yè)務檢查作了詳細記錄。廣大教師教學工作扎實認真，嚴格教育和管理學生，認真研究教材，學習課程標準，科學把握和使用教材，教法靈活，教案撰寫、備課和授課能夠同步進行，對學生作業(yè)做到全批全改，做出激勵性和啟發(fā)性的評語，對學生學習給予科學指導。鎮(zhèn)中心小學努力創(chuàng)新課堂教學，推行五種模式教學，即接受式、主體式、活動式、探究式、互動式多種教學模式相互滲透，努力推進六個轉變，即從主智教學轉變?yōu)槿娼虒W，從注入式教學轉變?yōu)樘剿魇浇虒W，從封閉式教學轉變?yōu)殚_放式教學，從靜態(tài)教學轉變?yōu)閯討B(tài)教學，從專制式教學轉變?yōu)槊裰魇浇虒W，從單一化教學轉變?yōu)槎嘣虒W。二初中堅持集體備課，分學科集體研究教材，進行逐單元、逐課節(jié)分析，每人分工撰寫2-3節(jié)教案，供同頭課教師靈活使用，并在課后反思，進行總結。一初中設立教師個人業(yè)務檔案，將教師各項業(yè)務評比考核結果記錄在案，為質量建設最終評比提供了可靠數(shù)據。二初中自創(chuàng)自編《晨星報》，已發(fā)學生作文、教師范文130多篇，其作文評價教學法正在研究和推行。二初中在學習借鑒杜郎口教學法、一初中在學習借鑒洋思教學法上均取得階段性成果。二初中徐青峰同志的情景再現(xiàn)作文效果明顯，張軍見的思想品德課與語文課的結合體現(xiàn)了學科兼融。一初中付書紅、今秋新分特崗教師馬蘭坤、高揚、蔡建麗等同志的教案撰寫、作業(yè)布置、課后反思特別優(yōu)秀，很有指導和借鑒意義，二中郭曉紅、郭紅同志的教案內容詳實，思想創(chuàng)新，操作性很強。全鎮(zhèn)相當一部分教師掌握了課件制作技術，有能力運用多媒體進行教學。
二、典型經驗及做法。
（一）、配合縣教體局學校達標創(chuàng)建活動，我中心學校與2009年春組織全鎮(zhèn)33所中小學校長，分成兩個組，乘兩輛班車，對每所學校的校容校貌、基礎建設、校園綠化、美化、校園文化等進行了參觀評估，極大推進了各校的達標創(chuàng)建活動。
(二)、狠抓新課標的學習與實踐，促進教師教育理念的轉變。
課程標準的改革是實施素質教育的一切攻堅點，新課程標準是教師確立新的教育理念的'指導與遵循。為促進我鎮(zhèn)教師轉變教育理念，我們狠抓了新課標的學習與實踐。第一，中心學校翻印了初中、小學各學科新課程標準，達到每位教師人手一冊。第二，召開校長、教導主任連席會議，全面部署新課標學習與實踐事宜。第三，安排專題學習時間，采取個人自學與集中學習相結合，要求在集中學習中，人人參與討論，人人發(fā)言，人人撰寫學習心得。第四，中心學校成立新課標學習效果測評小組，對每位教師進行測評，不過關者繼續(xù)學習，直至過關，否則不允許上講臺。從而大大促進了我鎮(zhèn)教師教育理念的轉變，為提高教育教學質量奠定了基礎。
（三）、強力推進集體備課，積累了一定經驗。
在實施新課程的今天，集體備課成了我鎮(zhèn)校本教研的一種重要形式。根據縣教體局集體備課的有關要求，我中心學校建立了金字塔式的集體備課組織機構，規(guī)范了全鎮(zhèn)集體備課的各項制度。
建立了金字塔式的集體備課組織機構：鎮(zhèn)集體備課領導小組---一、二初中、鎮(zhèn)小、小學四個學片備課領導小組；鎮(zhèn)集體備課領導小組派出督導員----一、二初中、鎮(zhèn)小各學科備課小組、四個學片各級段語數(shù)備課小組；各小學校長分包各學科備課小組。
我鎮(zhèn)集體備課的具體做法和要求：
（1）每學期開學前，各備課組制訂出切實可行的集體備課計劃，安排到周，一式兩份，一份交教導處，一份由備課組自存，以備教導處隨時檢查。
（2）集體備課定時間、定地點、定內容、定中心發(fā)言人。各備課組每周一次（一節(jié)課）集體備課。
（3）每次集體備課，各位老師按周集體備課計劃安排的課題認真研讀教材、大綱，吃透教材，提前寫好備課活頁。備課活頁包括兩大部分：一是教材分析，二是教法分析（教法、突破重點、難點的方法，指導學生學習的方法等）。
（4）備課會上先由中心發(fā)言人發(fā)言，提出自己的授課思路，本章節(jié)的重點、難點以及突破重點、難點的措施，采用的教具、教法等，然后全體成員發(fā)表自己的看法，大家討論，統(tǒng)一觀點。
（5）各成員積極參與、暢所欲言，避免了中心發(fā)言人獨言或經驗權威。
（6）集體備課結束后，各位老師根據討論修訂后的備課提綱和各班的學情，認真寫好教案，靈活授課。
（7）集體備課與優(yōu)秀課例評選相結合，本周中心發(fā)言人亦是下周優(yōu)秀課例的授課者。
（8）各位老師填寫的備課活頁要上交備課小組長，由分管各組的行政每月檢查一次。
（9）每次集體備課，各小組要認真做好集體備課記錄并每月上交一次，由主管領導親自檢查，學期結束交教導處存檔。
（10）集體備課時，全科組人員必須到位，不得無故缺席。如有特殊情況，必須向備課組長和教導處請假。
（11）各備課小組在每學期期末結束時要上交一份集體備課總結，由教導處統(tǒng)一存檔。
（四）、以縣教育體育局課堂教學達標活動為契機，深入開展課堂教學效果評價活動。
一年來，我小史店鎮(zhèn)中心學校結合縣教育體育局課堂教學達標活動，在鎮(zhèn)積極開展課堂教學效果測試活動，并通過有序恒定的月考進行驗收，努力提高教育教學質量，收到了很好效果。
（1）、統(tǒng)一思想，營造課堂效果評價的良好氛圍。
中心學校在教育質量建設年活動初對全鎮(zhèn)教育教學工作進行調研時，通過教學工作視導和其它教學活動檢查，發(fā)現(xiàn)學校平時的課堂教學中還存在不少問題，有的教學目標定位不準確，有的教師角色定位沒有轉變，有的課堂教學針對性較差，學情研究不透，有的教師教學基本功差，少數(shù)教師工作馬虎不認真，凡此種種，導致課堂教學效益不高，這已成為制約教育發(fā)展的瓶頸。為進一步規(guī)范課堂教學行為，努力提高課堂教學效果，從20**年10月開始，我們在全鎮(zhèn)中小學中廣泛開展課堂教學效果評價活動。
20**年3月上旬，中心學校下發(fā)了《關于開展課堂教學效果評價活動的通知》和《小史店鎮(zhèn)課堂教學效果評價活動方案》，召開了全鎮(zhèn)中小學校長會議，布置開展課堂教學效果測試活動的有關工作，明確了活動開展的必要性和緊迫性，中心學校校長王貴科在會上作了動員講話。當月中旬，中心學校召開了分管教學校長和教務主任會議，就課堂教學效果評價活動開展的目的、具體做法、處理辦法等作了說明。中心學校主要領導分成四個小組深入中小學進行動員，在全鎮(zhèn)營造了課堂效果測試的濃厚氛圍。
文員年度工作總結參考篇二
時光荏苒，20__年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監(jiān)、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比20__年又邁進了一步。
回顧20__年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結。
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
3、聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
4、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
1、順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
4、充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著__的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
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文員年度工作總結參考篇三
年度工作的總結是對這一年里經歷的和遇到的事的一個反思和感悟，通過總結，更好的提升自己完善自己的能力，那么年度工作總結該怎么寫呢?在這里就給大家分享三篇年度工作總結的范文，供大家學習參考。
xx年已經過去了,我通過這段時間努力的工作,也有了許多的收獲,借此機會對這段時間自己的工作做一下總結,目的在于總結經驗,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好.
總結如下: 我是xx年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經驗可談的,僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,來到了貴公司，而缺乏銷售經驗和專業(yè)知識,為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來,邊學習專業(yè)知識,邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的問題,就及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在這里，請允許我向幫助過我的部門經理和同事們說聲謝謝!
通過不斷的學習專業(yè)知識,了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握. 在不斷的學習專業(yè)知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
當然，現(xiàn)存的缺點也有很多，比如：
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗等等.
市場分析 我所負責的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢. 寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川. 國產車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,08年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標去努力的.我有信心! 隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的.局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。
碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
本學期，我擔任的電子商務1,2班的市場營銷基礎課，每周5節(jié)。
在學校的領導及教務科的親切關懷下，本人刻苦努力，認真的完成了任務，現(xiàn)在將本人的總結如下：
《市場營銷學》是一門建立在經濟學、行為學、心理學、現(xiàn)代管理學、廣告學、公共關系等學科密切結合的一門綜合性、邊緣性的經濟管理學科。
它力足于提高學生整體素質和學生營銷綜合能力，并在認真總結本課程教學實踐的基礎上，力求準確地闡述營銷的基本概念、基本原理和基本方法。
使學生的營銷理論水平和實務水平得到切實提高，并能夠理論聯(lián)系實際。
用市場規(guī)律性、原理性和知識性來武裝學生，使學生營銷的理論水平和實務水平得到切實提高。
本學期，我按照教務科的安排，科學的設置教學計劃，認真執(zhí)教，讓學生切實得到了提高,使學生掌握市場營銷學的基礎理論和了解市場營銷學的新觀點、新內容，同時能結合我國企業(yè)營銷實踐分析和解決營銷過程中的實際問題。
為學生學習電子商務,從事市場營銷工作奠定良好的基礎。
根據市場營銷專業(yè)的特點我重點采取了舉例子講授法、市場調查方法、討論法、和案例分析法這四種方法教學，調動了學生學習的積極性，培養(yǎng)了學生的各種能力，教學效果顯著。
一個學期的結束，我在專業(yè)教學中還存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在讓學生自己的實訓和動手操作方面。
我所知道改進后的教學方法應該是：教師在講授中要圍繞本課程的基本知識、基本理論、訓練學生基本技能，精講課程的重點、難點，其他的教會學生去自學。
教師用辯證的觀點去分析教學內容的內在聯(lián)系、本質和規(guī)律，起到畫龍點睛的作用，幫助學生盡快掌握教材的重點。
啟發(fā)學生主動學習，獨立思考，融會貫通，不僅教會知識，更要教會方法。
講授課程要不斷補充新內容，有選擇的介紹目前最新研究成果，以此開拓學生視野，豐富學生智慧，發(fā)展學生的思維辨析能力。
鍛煉學生綜合運用理論知識分析、解決實際問題的能力。
開展課堂討論、案例分析，充分調動學生學習積極性，形成知識信息傳遞與交換的“立體式”教學局面，切實提高學生的市場營銷理論水平和實務。
希望接下來的老師以此為戒。
一年的時間很快從前了，在一年里，我在礦領導、部門領導及同事們的關懷與輔助下圓滿的完成了各項工作，在思維覺醒方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結重要有以下多少項：
1、思想政治表現(xiàn)、品格素質涵養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基礎路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治實踐;遵紀遵法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，存在強烈的義務感和事業(yè)心，積極自動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)常識、工作才能跟詳細工作。
我是六月份來到xx煤礦工作，擔負礦行政秘書，幫助辦公室主任做好工作。
行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向引導求教、向共事學習、本人探索實際，在很短的時光內便熟習了各項工作，明白了工作的程序、方向，進步了工作能力，在詳細的工作中構成了一個清楚的工作思路，可能順利的發(fā)展工作并純熟美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目的，開辟翻新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(2)做好了各類函件的收發(fā)工作，2xxx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2xxx年報刊雜志的收訂工作。
為了不延誤工作，不怕辛勞天天按時守信取報，把公函，便函及時散發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的財務工作。
財務工作是一項主要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、腦筋清晰。
我認真學習學校各類財務軌制，理清思路，分類收拾好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院2014年辦公用品、出差、招待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。
科室的財務工作正進一步完美標準，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。
公章應用做好具體登記，嚴厲履行公章治理劃定，不濫用公章，不做守法的事件。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不揮霍，按時盤點，以便能及時彌補辦公用品，滿意大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了xx礦工作的順利進行及部門之間的工作和諧，除了做好本職工作，我還踴躍配合其余同事做好工作。
3、工作立場和勤懇敬業(yè)方面。
文員年度工作總結參考篇四
20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來x工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來x應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和推薦，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成狀況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下方是我這一年來的主要工作資料：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去應對，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在x我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自我的工作職責。所謂微笑服務就是當你應對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自我做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自我，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度；
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自我各方面潛力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xx這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我能夠在工作中學習，在學習中成長；也確定了自我努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進步！
文員年度工作總結參考篇五
2009年，在信訪局領導班子的正確領導下，我不斷加強學習，認真履行崗位職責，努力做好各項工作，廉潔自律，無私奉獻，求實創(chuàng)新，真抓實干，為維護全縣社會和諧穩(wěn)定做出了一定成績。
一、加強學習，不斷提高政治思想水平。我堅持自覺學習黨的十七大和十七屆三中全會精神，學習國家法律法規(guī)、信訪業(yè)務等知識，學習中、省、市、縣各類文件精神。在學習中堅持理論聯(lián)系實際，注重學以致用，做到用理論武裝頭腦，指導實踐。能認真貫徹落實黨的路線、方針和政策，在思想上、行動中同上級保持高度一致，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，自覺加強黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀。立足本職，認真履職，嚴格依法按政策辦事，時刻以一個黨員的.標準要求自己。
二、認真履職，全面完成工作任務。一是工作態(tài)度端正。本著對黨和人民群眾高度負責的精神，處處嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，求真務實，大膽工作，以干克難，能虛心接受同志的正確意見。在具體工作中兢兢業(yè)業(yè)，積極主動，能吃苦耐勞，任勞任怨。能腳踏實地，不等不靠，不分內外，同時能顧全大局，服務大局，能舍小家顧大家，團結同志，尊重領導，廉潔自律；二是能嚴格執(zhí)行財經紀律，按照財務制度辦理，勤儉節(jié)約，不鋪張浪費，不亂用公家的一分錢，嚴格按照“3+1”財務會簽規(guī)定辦事，帳務清晰明了，為整體工作順利運轉提供了堅強有力的后勤保障；三是在辦公室工作中，認真做好政工、統(tǒng)計和檔案歸檔工作，做到各類報表按時按要求上報，歸檔整齊規(guī)范，科學合理。同時積極打掃室內室外衛(wèi)生，保持辦公清潔，完成好領導臨時交辦的各項工作事務；四是在包抓重點村工作中，能經常到農戶中解決村民的實際困難，協(xié)調解決扶貧資金5000余元幫助村上發(fā)展主導產業(yè)，做了大量的工作，圓滿完成縣上下達的工作任務，以過硬的工作作風為信訪部門樹立了良好的形象。
總之，一年來的各項工作雖然取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在理論學習還不夠深入。在今后的工作中，我將努力克服不足，進一步解放思想、廉潔自律、真抓實干，以更加飽滿工作熱情和動力積極投入到新一年的工作中，力爭作出更大的成績。
文員年度工作總結參考篇六
縣政府辦是全縣的中樞部門，崗位重要，職責重大，進到這里工作，我就在思考我要做什么?該怎么做才能快速成長，生活得精彩而有意義，而不是虛度光陰?畢業(yè)后一直從事辦公室工作，平時所做的都是服務性工作，平凡、重復、繁瑣，在上班之初，就有領導告誡我，不要看事小，把小事做細做扎實了，小事也能變大，因為這些小事、瑣事我們做的細不細，好不好直接影響到地方的發(fā)展、百姓的幸福和社會的穩(wěn)定，我們人生的意義、人生的價值就在這些小事瑣事中得以實現(xiàn)。
作為辦公室的一員，我深感自身責任的重大，下面是我對如何做好辦公室工作的一點認識和體會：
一、欲求到位“心”先至。任何工作要做到位，關鍵都在于“心”要到位。一個人有了責任心，才會有積極主動的態(tài)度、深入扎實的作風、認真負責的精神；才會有不甘落后的志氣、百折不撓的勇氣和開拓進取的銳氣；才會有工作的信心、做事的決心和敬業(yè)的恒心；才會在實踐工作中出思路、出辦法、出成效。周恩來總理曾經說過：“有的工作是一好遮百丑，而辦公室工作是一丑遮百好?！币虼?，我們要勤勉盡責，要把難事辦妥、急事辦穩(wěn)，好事辦實、實事辦好，雜事理清、繁事化簡。
之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。”踏實干事是提高能力的最佳方法，能力遠比金錢重要，技能在手，受益終身。
三、培養(yǎng)親民愛民的品德。以人為本是科學發(fā)展觀的核心，科學發(fā)展的最終目的也是實現(xiàn)人的全面發(fā)展。這個“人”就是我們的人民。在政府辦這樣一個直接服務群眾的機關工作，強化群眾觀點是很重要的，我想我們應該以民為本，做一個有心的人，用心了解社情民意；做一個心善的人，把群眾冷暖掛在心上；做一個心誠的人，誠心誠意幫助群眾解決困難。
四、胸懷全局，不一葉障目。抓好細節(jié)的前提就是胸懷全局，要從大處著眼、小處入手，而不是“只見樹木，不見森林”。拘泥于細節(jié)而忽視大局，就成了鉆牛角尖。在工作中，要善于從業(yè)務圈子中跳出來，善于站在全局的高度看待自己從事的工作，把立足點和落腳點放在服務大局，推動發(fā)展上。要善于全方位、多角度地分析和研究問題，以開闊的思維提出解決問題的辦法。如果囿于業(yè)務本身的條條框框，一葉障目，閉門造車，就業(yè)務論業(yè)務，而不管“大氣候”、“大方向”，就會事倍功半。因此，我們不僅要成為精益求精做好細節(jié)的實干家，更要成為胸懷全局、善謀全局、服務全局的模范。
五、勤于學習，善于奉獻?！暗皖^讀書，抬頭做人”，是成功者的經驗之談。腦要清、心要靜、手要巧、腳要穩(wěn)，靠什么?靠學習。不重視學習的人，肯定做不好人，更做不好事。我們一定要有學而不厭的毅力，遠離浮躁、遠離誘惑、遠離應酬，擠出時間翻翻書，持之以恒多積累，不留“書到用時方恨少”的遺憾；一定要有學而樂思的精神，不可淺嘗輒止，不可走馬觀花，要認真琢磨，反復思量；一定要有學以致用的境界，學以修身、學以資政、學以經世，從而更好地指導實踐，服務領導，促進工作。從事辦公室工作，應該樹立“吃虧是?！钡睦砟睿龇瞰I的標桿。要在敬業(yè)上彰顯，不不論職務高低、能力大小、分工如何，敬業(yè)是奉獻的基礎，樂業(yè)是奉獻的前提，勤業(yè)是奉獻的根本；要在互助中體現(xiàn)，上下齊心，互助協(xié)作，同聲相應，同氣相求，共同達到理想的彼岸；要在日常中踐行，學會取舍、懂得上下、明白進退，在平凡的工作中，在具體的、細微的、基本的生活行為中，去實踐和升華奉獻精神。
文員年度工作總結參考篇七
本人于2015年×月加入xx公司，入職后在辦公司負責文員工作。我是一名剛剛加入公司的新成員，在各位領導的悉心提攜和辦公室其他同事的幫助下我逐步了解了公司的運作流程，熟練了作為公司文員的各項工作。雖然進公司的時間不算長，我依然在這個大家庭中學到了不少東西，積累了一定的工作經驗，并且在定期的自我省查中發(fā)現(xiàn)了自身存在的些許不足，以下就是我在這幾個月工作中的一些感想和自我總結：
新的起點，新的挑戰(zhàn)。
來到公司，我最大的感受就是公司規(guī)范化的管理，在各部門分工之下，做到了計劃有跟蹤有落實，盯緊合同目標制定關鍵控制節(jié)點，在總體進度計劃的基礎上把計劃分解到每個具體的時間點;在信息管理上做到了規(guī)范、系統(tǒng)、統(tǒng)一、有條理。各個動作干凈利落，一目了然。
作為一名加入公司的新人，我面對的是一個全新的環(huán)境。脫離了校園，真正踏入社會，一切都必須依靠自己，親力親為。角色的轉換，自我的定位都必須靠自己來把握。雖然在最初的工作之中偶爾會找不到頭緒，也會因為怕出錯而過于謹慎，但是在領導的細心關懷和同事們的熱心幫助下我一點點成熟起來，也充滿了斗志。機遇和挑戰(zhàn)向來都是對立統(tǒng)一的，正因為有對新環(huán)境的不熟悉，有對未知的擔憂才讓我更努力的探求和學習。
三人行，必有我?guī)煛?BR> 進入公司之后，除了對自身的工作有了相關認識之外，我也從各位同事的身上，從開展工作的過程中學到了不少東西。像是如何察言觀色，與人相處，如何舉止得體，隨機應變以及怎樣能夠抓住機遇讓公司的利益得到最大的發(fā)揮空間……雖然因為資歷尚淺沒有一一的身體力行，但是在隨同工作中(因為需要投標，整理資料…時常跟領導到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實地工作)也獲得了較大收益。
在不到一年的時間里湖北分公司即在冉總和吳總的帶領下，在公司員工的分工協(xié)配下取得了7000多萬員的業(yè)績，這個數(shù)字除了代表在這大半年的時間內全體員工的辛勤工作之外，也寓示了在這個集體之中有藏龍臥虎之人，又或者說是公司中的每一個人都有各自的一把“剪刀”。每個人的優(yōu)點在此進行優(yōu)化整合，從而使得這個團隊更有了向心力和戰(zhàn)斗力。雖然我只是一個小小的文員，但我很高興能夠加入到這個集體之中，向各位領導和同事學習，努力發(fā)揮自身價值，為公司創(chuàng)造效益。
工作的環(huán)境，市場的發(fā)展時刻在提醒我要自信但不能自傲，要自謙而不能自卑，所以虛心謹慎，務實而不失靈活變通的工作原則是我一心遵循和恪守的。因為進公司時日尚短，所以在很多事情上還不能完全自如的應付，在這方面幸有幾位領導的點撥，才能夠讓我既熟練了自己的工作又明白了自身存在的不足，從而及時改正，積累經驗。我是一個性格直爽，喜歡結交朋友的人，這樣讓我有了較好的人際關系，能夠和領導、同事和睦相處。但是有時候過于灑脫也讓我會在言語上令人產生不快，而在公司的學習中讓我不斷約束自我，學會了在清晰表達自我意見的同時也能夠比較婉轉不讓他人感到為難。
其實工作的過程也是學習的過程，古有云：“三人行，必有我?guī)熝伞?，冉總的細心務實和吳總的親和大氣相得益彰，同事們雖然也都年輕但是各有各的優(yōu)點。以人為鏡可以明得失，在大家的身上我找到了自己身上的不足，并且努力學習他們的優(yōu)點，克服不足。事無巨細，面面俱到。
作為一名文員，我的工作一般是整理資料，招標文件，資格預審……都是些看似簡單，瑣碎，但是實際工作卻并不容易的事情。就像文員誰都能做，但是并不一定適合每一個人做。作為一名文員就必須做到考慮要周詳，資料要整理到位，配合辦公室的一些相關工作，盡量使所做的事情井井有條，不疏不漏，讓領導和其他同事在需要材料時準備的材料一步到位，清晰明了，在實地工作的時候也沒有后顧之憂。雖然我所做的工作可能并不能為公司創(chuàng)造直接的收益，但是既然是作為這個大家庭的一份子，就應該在我所做的每一件事上多花心思。
可能是因為剛剛從學生轉變?yōu)橐幻殕T，所以還沒有完全適應這樣一種角色的轉換，很多時候因為擔心而畏首畏尾，這樣越是擔心，出錯的幾率就越大了。在這一方面，也曾經有領導批評我做事散漫，在今后的工作中我會時刻提醒自己，合理分配時間，做到效率優(yōu)先。在做每件事的時候勤于思考，提早準備，對于不能立即完成的工作做好計劃，有前瞻有遠見。
文員并不是技術性的活計，它無需你多么的專業(yè)和高難度，文員考驗的是心思的縝密，反應的快捷以及是不是能夠安于自己的職位做好本職工作，這些是一個文員的基本素養(yǎng)?；蛟S很多人和我開始的想法一樣并不是完全樂意去做一個職員，但是試想如果這樣一些基本的工作你都無法做好，誰又會愿意委你以重任?正是這樣一種換為的思考讓我明白，要想不斷進步首先就應該立足于本職工作。正所謂事無巨細，只要我認認真真做好了我的工作，那么依然是能夠發(fā)光發(fā)熱的。
對于每件事都面面俱到是有難度的，因為人無完人，即使是再細心也不可能說在每一件事情上都做得完美無缺。但是我會以面面俱到來要求自己，想他人之所未想，及他人之所未及，事必躬親，嚴格要求，盡量做到讓領導滿意，放心。
文員年度工作總結參考篇八
學校位于開封市幸福西街151號，是開封市示范性小學，1968年建?！，F(xiàn)有26個教學班（其中藝術專業(yè)7個），學生1300余人，教師70人，學校擁有1800平方米的封閉式教學樓，2100平方米和1700平方米的兩棟綜合藝術樓。設有多媒體教室、舞蹈室、武術室、器樂室、活動室，50臺計算機同時上網為師生提供現(xiàn)代化信息服務。現(xiàn)任校長任志聰是全國勞動模范、河南省特級教師。她向學校師生提出了做“魅力校長，陽光老師，快樂學生”的號召。
一、魅力校長，溫馨校園為有源頭活水來。
提示語、教師心語，學生樂不思蜀。辦公室文化的創(chuàng)建更顯校長魅力：學校經費緊張沒有投入一分錢，號召老師發(fā)揮聰明才智。老師們畫、剪、貼、粘，施展十八般武藝，有的干脆從家里拿來了窗簾、飾品，且命名不俗：粉色浪漫小屋、古典齋、藝術之家等。現(xiàn)在又一道亮麗的風景展示在大家面前，放學了老師們守在自己親手打扮的小屋里竟不想回家。呵呵。真是：我愛我校，溫馨如家。校長的魅力就在于創(chuàng)造郁的人文氣息，營造高雅的人文氛圍，使學校真正成為老師、學生工作、成長的樂園。
二、建師資隊伍，做陽光教師，紅杏枝頭春意鬧。
1．培養(yǎng)新型的教育觀念，是提高師資素質的基礎工程。
學校采用聘請專家來校講座，觀看錄像，邀請兄弟學校的優(yōu)秀教師來我校上示范課。去年特聘請上海教育專家王幼舫教授到我校進行《新課程改革》講座，并讓青年教師董芳、孫素敏拜師學藝。這學期邀請王金憲局長做專題講座《做陽光教師》。另外還經常把青年教師送到北京、上海、浙江、江蘇等發(fā)達地區(qū)進行培訓。一系列活動促使廣大教師更新了觀念，拓寬了視野，樹立正確的人才觀、質量觀、學生觀。
2．注重師德建設，創(chuàng)設優(yōu)良育人環(huán)境。
學校堅持每周組織教師學習有關教育法律法規(guī)，認真學習《公民道德規(guī)范》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》，學學理論，談談經驗，寫寫體會，提高了教師思想素質和教育水平。在上學期加強“師德學習”過程中，老師們先后寫了初期階段學習筆記、中期階段學習心得126篇。各教研組寫師德學習情況匯報27篇、學校寫各階段總結。目前學校正在開展《講正氣樹新風》的活動。另外，學校還制定了《教師責任制細則》，明確師德規(guī)范，激勵教師自覺投身教育事業(yè)。
3．形成科研氛圍，提高教學水平。
學校制定了“幾個一”制度：讀一本教育教學理論書籍；每人每年訂一份教育教學雜志；每人有一本讀書筆記（心得）；每學期寫一篇教學論文或經驗總結；每學期有一個科研課題。以此使全體教師參與教學科研活動，增強意識，提高科研水平。本學期學校進行國家級實驗課題子課題《構建交往互動的師生關系》，省級實驗課題《藝術教育校本課程的開發(fā)》《小學生行為習慣的養(yǎng)成》等的研究。
4．加強德育滲透，培養(yǎng)人文精神。
文員年度工作總結參考篇九
不論是份內還是份外的工作都能積極主動的去完成，從不計較個人利益得失能夠得到領導的肯定是我們最大的光榮，同時我們也要不斷的提高各項專業(yè)技能并總結工作經驗，充實本部的實力，為公司、為小區(qū)付出最優(yōu)質的服務。我們將在20xx年的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能和服務質量，戰(zhàn)勝種種困難、戰(zhàn)勝自我，在思想上，服務質量，技術質量，在工作成績，要有所提升，最后讓各位領導放心、滿意、讓全體業(yè)主及物業(yè)使用人滿意，更好的服務于業(yè)主住戶，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過我們所有部門的不懈的努力，工程部管理的明天會更好。
以上是工程部20xx年度工作總結，有不到、不妥、不對、之處懇請各位領導批評指正，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
文員年度工作總結參考篇十
一年很快就過去了，在酒店領導的指導下，在各領導與各同事的共同努力下，我認真完成了酒店各項工作任務，并取得了一定的成績。同時，我在采購文員這個崗位上也學到了不少的東西。在這里，我要對我這一年的工作進行年終總結，一是對過去不足的地方的進行總結歸納，二是在此基礎上對來年的工作提前進行計劃。
1、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成了各項工作任務，協(xié)助業(yè)務部的工作需要。
2、公開透明的按采購制度程序辦事。在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受審計及其他部門監(jiān)督。有問題第一時間反饋給上級領導。
3、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品等方面開展工作。采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。
4、對供應商的管理協(xié)調。對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。合作過程中，采購人員必須公正嚴明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應商戰(zhàn)略伙伴關系。
5、加強對材料、設備價格信息的管理。每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時與辦公文員配合把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時查閱、對比。
6、部門工作員工的業(yè)務素質和責任感。雖然本部門目前人數(shù)很少，但是我們仍不忘提高自己的業(yè)務素質和責任感，必要的時候可以上網多了解各大酒店采購流程與規(guī)章，不斷提成自我價值。
1.物料沒有如期采購跟催到位%，雖然未造成公司生產延誤出貨，但響影不好。
2.部門與部門之間的溝通未能達到理想效果，特別是與生產部、技術部的溝通不到位。
1、積極與各供應商溝通，提高各供應商的質量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質量與交期的長期穩(wěn)定性。
2、極力配合質檢部解決物料質量問題，與質檢部討論某些質量標準超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。
3、穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商。
綜上，在20xx中，我部門仍會虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。同時我部門會選擇性得采納公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
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文員年度工作總結參考篇十一
彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對一年來的工作進行一下工作總結，如有不妥之處請領導批評指正。
一年來，我首先是認真學習了黨的指導思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是深入貫徹落實科學發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習、思考、提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的.了解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象;
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;
三、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;
四、調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
文員年度工作總結參考篇十二
20xx年是全面貫徹落實黨的xx大、xx屆三中、四中全會和縣委七屆四次全會精神，全面推進“依法治縣”的重要一年。為此，切實加強普法宣傳教育工作，全面推進依法治理，維護社會安定團結，是我局的一項重要工作任務。半年來，在縣委、政府的領導下，緊緊圍繞縣委普法辦《關于在全縣公民中開展法制宣傳教育》，切實加強對普法工作的領導，積極開展法制宣傳教育活動，全面提高-干部職工的法律素質?，F(xiàn)將我局半年來的普法宣傳教育工作情況總結如下。
一、切實加強領導，明確工作責任。
為把普法宣傳教育工作落到實處，縣科技局切實加強對普法宣傳教育工作的領導，將法制宣傳教育工作列入重要議事日程，調整充實完善了縣科技局普法宣傳教育工作領導機構和辦事機構，落實領導責任制，由單位一把手負總責，具體工作落實人員具體抓，明確工作任務和責任。以提高依法執(zhí)政能力為重點，廣泛開展普法宣傳教育活動，把全體干部職工的思想統(tǒng)一到“依法行政、依法執(zhí)政、依法辦事”上來，增強法律素質和法律責任，為全面落實推進依法治縣進程，構建和-諧水富、平安水富，營造良好的法治環(huán)境。
二、強化法律法規(guī)宣傳教育，不斷提高-干部職工法律素質。
加強對干部職工法律法規(guī)知識的宣傳學習教育，提高依法辦事水平，嚴格依法行政。組織全體干部職工認真學習《中華人民共和國行政許可法》、《公務員依法行政讀本》、《干部法律知識讀本》、wto基本規(guī)則以及涉及本部門執(zhí)法范圍的《專利法》、《科技進步法》、《云南省專利行政執(zhí)法規(guī)定》等法律、法規(guī)，使廣大干部職工深刻領會鄧-小-平同志民-主法制思想的精髓，全面準確地理解依法治國基本方略的精神實質，自覺維護憲法尊嚴和國家法治的統(tǒng)一，增強學法用法和依法行政的意識和自覺性。同時積極利用各類科技宣傳活動廣泛開展法制宣傳教育。半年來，我局組織開展了科技“三下鄉(xiāng)”、“保護知識產權宣傳周”、“五月科技活動周”等三次宣傳活動，在這些活動中，除宣傳實用科普知識外，還對科技法律法規(guī)進行廣泛宣傳，發(fā)放了《科普法》、《科技成果轉化法》、《專利法》、《云南省技術市場管理條例》、《云南省科學技術進步條例》、《云南省民辦科技企業(yè)條例》等宣傳資料11000多份，教育廣大群眾相信科學、消除愚昧落后和封建迷信思想。4月20日至26日，在舉辦“保護知識產權宣傳周”活動期間，組織有關人員參加了全國保護知識產權法律法規(guī)知識競賽，發(fā)出競賽試卷40份，收回40份，并于4月25日將競賽試卷寄到了中國知識產權報社發(fā)行部;在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)科普儲窗里張貼了中國知識產權報和云南科技報保護知識權宣傳專版;在縣城工農路和十字路懸掛了宣傳標語，并在水富縣電視臺連續(xù)播放了一周的宣傳標語，共計100余條次。
三、推行行政執(zhí)法責任制，嚴格依法行政。
以開展先進性教育活動為契機，對干部職工進行宗旨教育、法制教育和職業(yè)道德教育。嚴把行政執(zhí)法人員進口關，對在崗的行政執(zhí)法人員嚴肅紀律、嚴格管理、強化監(jiān)督、從嚴治政。圍繞從提高職工法律意識向提高職工法律素質，從注重依靠行政手段管理向注重運用法律手段管理兩個轉變，結合警示教育活動，把學法用法與依法行政、廉政勤政有機結合，深化法制宣傳教育，推進依法行政工作。我局進一步建立完善了《行政執(zhí)法公示制度》、《行政執(zhí)法錯案追究制度》、《行政賠償追償制度》等一系列制度，按照有錯必糾和懲處與教育相結合的原則，進一步明確不作為追究、錯案追究和免于追究責任的范圍、種類。不斷地改進執(zhí)法方式，注重執(zhí)法的實效。執(zhí)法人員在行政執(zhí)法工作中切實做到依法辦事、嚴格執(zhí)法。凡涉及行政許可、行政處罰必須有合法依據，作出的具體行政行為符合法定程序，執(zhí)法過程中未發(fā)生濫用職權、越權執(zhí)法、越級執(zhí)法和超時限執(zhí)法的現(xiàn)象。
文員年度工作總結參考篇十三
_學年來，在校團委和我院黨總支的正確領導下，在我系團總支宣傳部干部和全體干事的共同努力下，本著嚴謹認真的工作態(tài)度、求實創(chuàng)新的精神，積極學習團內各種文件精神，積極探索科學的工作方法，開創(chuàng)了我部門工作的新局面?，F(xiàn)將本學期團總支宣傳部的工作總結如下：
一、工作情況。
總的來說，我覺得這期工作的很充實，在宣傳部學到了許多東西，特別是在宋嘉欣主任和陳寶林部長身上學到了許多東西，讓我受益匪淺。
二、對策劃工作的認識。
策劃是一份下細的工作，要把整個活動的各個方面考慮周全不是一件容易的事。所以我也經常看一些別人寫好的策劃，來尋找自己的.不足。所以對策劃這份工作也有自己的一點心得，概括起來有兩點：
第一、想通整個活動的具體流程，并把活動分為幾個部分;。
第二、想通每個部分的各種細節(jié)問題、突發(fā)問題以及應對措施。每個活動切忌由于突發(fā)事件沒有應對措施而混亂。一個策劃的成功與否是看活動進行的順利和參與活動人員的評價。
策劃是一種兼具藝術性與實踐性的工作，從問題的研究到創(chuàng)意的形成再到策劃的實施，這中間需要一系列艱辛的腦力勞動和體力勞動的付出。在這一過程中，勢必會遇到各種各樣的困難和阻力，可能來自主觀策劃思路上的堵塞，也可能來自具體實施過程中方方面面的障礙。這就需要策劃人以一種良好的心態(tài)去面對困難，迎接挑戰(zhàn)。因此，是否具備良好的素質，也將是一個人是否適合從事策劃工作的重要檢測標準。通常情況下，一個合格的策劃人員，要具備以下幾方面素質上的要求：
1、保持自信。
強烈的自信心以及追求目標實現(xiàn)的必勝信念是我們成功的基礎，是人們行為的內驅動力，也是創(chuàng)新思維不竭的源泉。一個策劃人員，如果對自己從事的工作充滿信心，那么成功的信息就會傳入他的腦海，使他處于一種積極亢奮的心境之中。在這種情況下，一種強大的精神力量就會自然而生，人的潛能也會得到充分發(fā)揮，此時一切克服不了的困難、擺脫不了的困境，都不再是不可逾越的障礙，甚至還可以創(chuàng)造奇跡。
2、積極果斷。
所謂果斷，是指在復雜多變的困難條件下，辨析事情真相，機智靈活地衡量利弊，并迅速果斷地作出決策和積極地貫徹實施。果斷是創(chuàng)新心理的行動表現(xiàn)，是創(chuàng)新意識的外在化、行為化。
3、堅忍不拔。
所謂毅力，即堅韌性，是指人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定的目的而去克服困難的心理過程和行動，是指人們堅定不移、不達目的誓不罷休的精神狀態(tài)。毅力具有兩個基本特征：堅持性和方向性。人的一生何其短暫，每一個創(chuàng)意與策劃目標的完成，都是高強度的智力與意志活動，策劃人如果沒有在一定時間里圍繞某一目標持久而專一的熱情與不達目的誓不罷休的決心，是不可能有真正的創(chuàng)新與成功的。在創(chuàng)意與策劃過程中，勢必會遇到各種各樣的阻力和困難，這時你能否一如既往地堅持下去，就取決于你的毅力。
4、隨機應變能力。
現(xiàn)在的策劃早已不是傳統(tǒng)的“一個好點子”，或某個人物的“靈光一閃”?，F(xiàn)在的策劃已演變成一個系統(tǒng)化的工程，需要各有所長的人才組成策劃團隊，同心合作，共同攻關。一個好的策劃方案一定是策劃團隊精誠合作的結果，一個優(yōu)秀的策劃人才，也一定是善于與他人合作，善于在交流和互補中謀求成功的人。
5、尋找團隊積極的品質。
在一個團隊中，每個成員的優(yōu)缺點都不盡相同，你應該去積極尋找團隊成員中積極的品質，并且學習它，讓你自己的缺點和消極品質在團隊合作中被消滅。團隊強調的是協(xié)同工作，較少有命令和指標，所以團隊的工作氣氛很重要，它直接影響團隊的工作效率。如果團隊的每位成員，都去積極尋找其他成員的積極品質，那么團隊的協(xié)作就會變得很順暢，團隊整體的工作效率就會提高。而且在整體的策劃活動中，每個人所做的事都可能只是整個策劃方案的一部分，或是某一個步驟，只有每個人按預定的方法和方式完成各自的工作，策劃方案的實施才可能真正的成功。
6、積極傾聽他人的意見和建議，保持足夠的謙虛。
積極的傾聽是一項需要掌握的重要技能，它比只是盡量看起來對別人正在說的感興趣更重要。它包括聆聽人們正在說什么，觀察他們的面部表情，察覺到他們的猶豫并對他們的談話作出反應。在一個完美的策劃不是一個人能完成的，因為我們不可能把每個方面完全想周全，所以這時候就需要我們傾聽他人的意見和建議，團結協(xié)作，取長補短。
7、時常檢查自己的缺點。
發(fā)現(xiàn)自己的缺點并改正它是很重要的，人不可能不犯錯，就怕知錯不改。只要我們能知錯就就改，我們就會變得更加成熟和老練。
8、組織能力。
組織能力是指策劃人能夠根據策劃本身的要求將策劃資源進行有機結合的能力。它包括對策劃人才的找尋、策劃資料的搜集、策劃方案的制定等，也就是對人、物、事實統(tǒng)籌安排。因此策劃人的組織能力是否強，將直接影響活動策劃的結果。
9、洞察能力。
洞察能力就是指策劃人能夠全面、正確、深入地分析認識客觀現(xiàn)象的能力。策劃人的洞察力對于策劃結果的質量具有直接的影響。策劃人應該具備統(tǒng)觀全局、全面分析的能力，具備能夠透過現(xiàn)象抓住本質以及著眼發(fā)展、科學預見的判斷能力。只有這樣，策劃人才能夠保證策劃的針對性，找到解決問題的關鍵所在，獲得策劃的成功。“察人之所未察，見人之所未見”是對策劃人洞察力要求的具體描述，策劃人應該善于從過去和現(xiàn)在的資料文獻中發(fā)掘具有創(chuàng)意策劃的重要素材。洞察力有時也被稱為對事物發(fā)展變化的敏感力和分析力，亦或稱為觀察力。這是策劃人應具備的最基本素養(yǎng)。
文員年度工作總結參考篇十四
我于年初有幸被某某企業(yè)正式錄用。融入某某企業(yè)已有一年多了，在工作中，我學到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。在這里我將對我一年以來的工作情況進行簡要的總結。
一、對設計工作的認識。
剛進公司，便與領導及同事著手于某某招商手冊的設計。由于剛進公司，各方面還不太了解，對于剛接手的項目更是略知一二，但令人欣慰的是在忙碌的設計中很快便了解了項目內容，大大提高了工作效率，在領導規(guī)定的期限內完成了任務。翻看以往的工作日志，回憶這忙碌而又緊張、愉快的時光，倍感充實。
曾聽一位學者說：如果你沒有時間動手做，那么一定要多看，只有提高自己的欣賞能力，才能做出完美的作品!為了提高自己的欣賞及設計能力，只要空閑時，就瀏覽一些大型設計網站，看看各國大師的作品，小到一個名片的設計，大到海報、商業(yè)攝影等創(chuàng)意作品，從中也體會到了創(chuàng)意設計對于一個品牌及企業(yè)發(fā)展的重要性。這種完成工作任務之余的學習不但提高了自己的欣賞能力，更讓自己有了將“設計”進行到底信心!
二、靈感與心態(tài)。
設計工作看上去是很枯燥的，如果沒有靈感，那便更加枯燥無比!只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥。很多時候我會在搜集素材的時候尋找靈感，使自己置身于設計的氛圍中。而當有其它的工作布置下來，打亂了思路，想想只有自己調整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不至于手忙腳亂。
我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設計，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣，誰也不知道。至少今天我要對得起領導的委任，對得起自己的夢想!
三、工作回顧。
今年完成的任務大小不一，處理時間長短不同。但是，我都是保質保量，按時完成，盡最大的努力做得更好。過去的一年整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。當然，我仍然存在著很多不足，譬如在工作中不夠細心等。所以在今后的工作和生活當中，我應該也必須克服這些缺點，才能讓自己達到一個新的層次。
四、工作建議。
希望能夠再接再厲，同時也加強自身的能力，工作中與同事多溝通，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。在工作中總是會遇到各種各樣的問題，這就要考驗我的解決事情的能力。面對不同的客戶，調整自己去理解他們的想法，讓他們來認同自己的設計理念。希望能在短時間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風，是我所追求的。
文員年度工作總結參考篇十五
20xx年，在醫(yī)科院黨委、行政的正確領導下，我所全體干部職工認真學習黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，結合我所“突出專科特色，加強創(chuàng)新改革，實現(xiàn)我所及所屬醫(yī)院事業(yè)科學發(fā)展”的實踐載體，求真務實，團結奮斗，在學科建設、制度創(chuàng)新、經營理念等方面都有所提高，硬件設施進一步完善，服務水平進一步提升，特色?？平ㄔO進一步加強，科研和教育工作取得實效，醫(yī)療事業(yè)各項指標再創(chuàng)新高，黨建工作、后勤服務等各項工作都取得了新的進展。較圓滿的完成了全年各項工作任務。對20xx年的工作主要從取得的成績與存在的問題兩個方面進行總結。
一、取得的成績。
(一)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，黨建和精神文明建設進一步加強。
1、深入學習科學發(fā)展觀，提高了認識，統(tǒng)一了思想我所結合學習實踐科學發(fā)展觀活動的深入開展，以黨員干部受教育為目的，通過自學、黨支部理論中心組集中學習、專題輔導、集體研討等形式，認真學習了黨的十七大報告、《毛澤東鄧小平江澤民論科學發(fā)展》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》和胡錦濤等重要講話，學習省第九次黨代會和省委工作會議精神，提高了全體黨員領導干部對科學發(fā)展觀的認識。領導班子還認真學習了《深入學習實踐科學發(fā)展觀活動領導干部學習文件選編》，進一步加深了對科學發(fā)展觀的內涵、精神實質、根本要求的理解。堅持邊學邊改，不斷豐富學習形式，改進學習方法，提高了學習效果。對照科學發(fā)展觀的要求，我所堅持理論聯(lián)系實際，深入到干部群眾中開展各種形式的調研，如發(fā)放征求意見表、個別訪談、召開座談會等，大力解放思想，開展嚴肅認真的批評和自我批評，認真總結，深刻剖析，把思想統(tǒng)一到科學發(fā)展觀的要求上來，提高了領導班子和黨員領導干部分析和解決實際問題的能力，增強了貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，從而提高了領導能力和推動科學發(fā)展的能力。
2、加強了領導班子建設、作風建設和反腐倡廉建設按照十七大要求，所黨支部積極教育引導黨員干部立足本職工作，堅定理想信念，以實際行動貫徹落實十七大精神;貫徹以人為本的思想，重點解決黨員干部職工的困難，增強黨員干部隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力;抓準薄弱環(huán)節(jié)開展黨建工作，緊密結合工作實際，為建設和諧高效的醫(yī)院提供有力的思想基礎和組織保障;加強調查研究，勇于批評與自我批評，探索黨建工作的新方法，取得實效。認真堅持民主集中制，使領導班子決策民主化、全局化。我們要深入開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭。20xx年，我所積極倡導踐行黨內良好風氣，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，繼續(xù)旗幟鮮明地反對腐敗，切實改進作風。發(fā)揚奮發(fā)向上的精神，高標準、嚴要求，開拓進取，提高了領導班子的威信和執(zhí)政能力。
汶川大地震發(fā)生后，我所第一時間投入抗震救災，在黨員干部的帶領下全體職工迅速開展支援災區(qū)捐助活動，共捐款14100元，棉衣棉被20多件。積極組織學習抗震救災英雄模范事跡，將“一方有難、八方支援”的全民精神融入到了日常工作中，提高了黨在群眾中的威信。
3、堅持以人為本，進一步加強了精神文明建設我所堅持以人為本，努力營造蓬勃向上的文化氛圍。通過召開座談會、組織參加各項文體活動等形式，加強干部職工間的溝通，拉近距離，提高團隊協(xié)作精神。加強新進職工的文化理念培訓，對老員工創(chuàng)新意識和團隊精神的培養(yǎng)系統(tǒng)化、經?；?，組織全體職工進行新理論新技術的學習，營造濃厚的學術氛圍，增強了自主創(chuàng)新的積極性和主動性，促進了我所精神文明建設。
(二)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，促進醫(yī)、教、研、防各項工作全面發(fā)展。
我所始終堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，切實將貫徹落實科學發(fā)展觀融入到工作生活中，有效促進我所及所屬醫(yī)院事業(yè)全面發(fā)展。
1、重視人才培養(yǎng)，提高了核心競爭力。
我所加大人才培養(yǎng)力度。定期從臨床、醫(yī)技等各專業(yè)學科選送優(yōu)秀青年骨干醫(yī)師和技師進修，參加全國、省、地市級各培訓班以及學術交流會議學習，豐富內部培訓內容，完善了培訓制度。倡導醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人員與科研人員加強溝通，鼓勵醫(yī)務人員攻讀在職研究生，以豐富的臨床工作經驗為基礎，培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)問題、以創(chuàng)新發(fā)展角度分析問題、發(fā)動群眾宣傳，使更廣大人民群眾了解所屬醫(yī)院診療服務理念特色、管理特色及體制建設，加快了?？破放平ㄔO。通過廣泛征求群眾意見，積極轉變觀念，解放思想，拋除不適宜事業(yè)發(fā)展的舊觀念，努力拓寬業(yè)務發(fā)展方向，為我所及所屬醫(yī)院帶來一定社會效益和經濟效益。
2、教學工作實現(xiàn)了穩(wěn)步推進。
緊跟醫(yī)科院做大教育的步伐，我所加強研究生教育培養(yǎng)工作，完善教育體制，加大教育投資，拓寬教育方法，積極配合醫(yī)科院建立本碩博一體化教育體系的要求積累教學經驗和實力。20xx年新招收統(tǒng)招研究生3名，2名在職研究生完成基礎課程學習進入我所。通過畢業(yè)論文答辯6人，其中博士1人，在職研究生2人，20xx級統(tǒng)招碩士研究生3人。20xx級3名統(tǒng)招碩士研究生已經完成了有關實驗和臨床實習工作，正在準備畢業(yè)論文。此外3名20xx級統(tǒng)招研究生也已進入課題設計和研究準備階段。
3、科研工作實現(xiàn)了較快發(fā)展隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展趨向穩(wěn)定，我所工作重點逐漸向科研方向轉移，大力發(fā)展自主創(chuàng)新事業(yè)，努力實現(xiàn)醫(yī)療、科研事業(yè)雙豐收。
學科帶頭人**教授課題組的“****的實驗研究”項目獲得20xx年度山東省科技進步三等獎，“****”課題通過科技成果鑒定，達到國際先進水平。我所全年發(fā)表學術論文10篇，出版著作1部。引進3名專業(yè)科研人員，其中博士1名，碩士2名。建立了****綜合研究室，目前已經開始了動物模型的干預實驗和臨床標本收集工作。九月份以來，我所每周四下午定期開展學術研討會。****教授親自主持，全體科研人員及研究生輪流進行主題演講，所有參與人員積極提出問題、討論問題，從而拓寬思路更好的解決問題。所領導親自出面協(xié)調，加強我所與兄弟院所的交流與合作，大大提高了科研能力，營造了濃厚的學術氛圍。加大科研投資力度，完善科研人員的績效考評制度，有效激發(fā)了科研人員的工作熱情，切實提高了自主創(chuàng)新的自覺性和積極性，使科研事業(yè)大幅跟近醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展腳步，促進各項工作協(xié)調發(fā)展。
(三)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，行政后勤工作取得實效。
1、加強了基礎設施建設，改善了工作環(huán)境從干部職工最關心、最直接的問題入手，創(chuàng)造良好工作條件。20xx年初，我所利用春節(jié)放假期間，對部分病房進行了改造裝修，更新了病房基礎設施，增添了必要的衛(wèi)浴設備。對醫(yī)生辦公室進行重新布局，更換辦公設備，改善了醫(yī)務人員的工作環(huán)境。在我所的努力和醫(yī)科院黨委的高度重視下，制約我所事業(yè)發(fā)展的空間問題已見曙光，如能盡快落實，將有效緩解我所全體干部職工的工作壓力，激發(fā)工作熱情。我所對下一步擴大發(fā)展進行了周密部署，充分發(fā)揮醫(yī)療空間擴大為我所及所屬醫(yī)院事業(yè)發(fā)展帶來的'積極效應。
2、提高福利待遇，改善了職工生活水平我所堅持人人平等的原則，實行在編人員與聘用人員同工同酬。根據管理、科研、醫(yī)療崗位特點不同，分別制定了績效考評辦法，明確獎懲條件。完善了聘用合同制度，開通社會保險業(yè)務，及時為職工購買五項保險和住房公積金，提供物質保障，有效改善了職工的生活水平，激發(fā)了職工為人民服務的主動性和積極性。
3、進一步加大了宣傳力度我所廣泛征求群眾意見，拓寬宣傳途徑，加大投資力度，擴大品牌效應，提高了我所屬醫(yī)院的社會知名度。
(1)我所屬醫(yī)院定期舉辦***教育，通過公交報站、舉辦義診、與報刊媒體合作等形式對外宣傳。全球知名制藥企業(yè)***的健康大巴車，跨越五大洲進駐中國。作為***第一站，*月***日****健康大巴車?？课宜T前，與我所屬醫(yī)院共同舉辦了大型***義診活動。為前來就診的患者提供多項免費服務，提高了社會效益。我所通過舉辦義診、登載科普文章等形式，對“***”這一主題進行宣傳，***教授應邀在《當代健康報》上發(fā)表了題為“***”的文章，提醒公眾重視兒童的***防治，進一步宣傳了**?？频奶厣放疲构妼?**有了更加全面、正確的認識。
(2)對我所網站進行全面改版。增設了***講壇、先進設備展示、網上咨詢等版塊，調整了信息發(fā)布欄目，完善了網站的宣傳內容，增強了網站的觀賞性、實用性、操作性，擴大了網絡宣傳效果。
(3)繼續(xù)與《當代健康報》合作。建立***教授“***”，已開辦40期。組織專家撰寫了大量科普文章，為患者提供了***防治知識。
4、促進了后勤工作系統(tǒng)化、制度化、人性化建設后勤工作系統(tǒng)化。我所配合醫(yī)科院進行了辦公自動化設施的改造，使用獨立線路、獨立硬盤，加設隔離卡，確保了信息安全;加強營養(yǎng)餐廳、飲水設備的衛(wèi)生管理，確保了飲食安全;加強對防暑、采暖設備、辦公設施的檢查維修，確保了生活安全;加強網絡的維護、儀器設備的保養(yǎng)維修，確保了業(yè)務安全。后勤工作制度化。20xx年，我所完善了后勤保障體制建設。實行群防群治的安全保衛(wèi)工作，定期進行安全巡視，提醒全體職工患者加強防范意識，共同監(jiān)督;實行分工包干，制定質量檢查標準，有效促進基礎設施的維護;理順后勤工作流程，提高工作效率。后勤工作人性化。加強防暑、防寒措施，夏季提供綠豆湯解暑，冬季增加熱湯御寒;加強了后勤與臨床的溝通，及時了解患者飲食、生活等各方面需求，完善***食療特色工作，增添了必要的住院物品，使患者及其家屬感到更方便、更舒適;豐富職工文化生活，加強了溝通，增強了團隊意識和凝聚力;召開座談會，了解職工各方面的情況，及時解決他們的困難。
二、存在的不足。
(一)硬件建設仍需進一步完善，積極爭取更大空間20xx年通過多方籌集資金，增添了一些必要設備，空間問題也在逐步解決，但離實現(xiàn)各項事業(yè)科學發(fā)展仍有一定差距。我所仍需繼續(xù)加強與主管部門、兄弟院所的溝通，加強硬件建設，爭取更大空間，進一步完善工作、生活環(huán)境，促進事業(yè)和諧發(fā)展。
(二)編制問題亟待解決目前，我們是所院合一。研究所有20個編制，醫(yī)院40多人大部分都是聘用員工。在編和不在編人員的待遇不同，在管理上造成一定困難，在一定程度上影響了全體干部職工工作的積極性。由于編制所限，限制了人才的引進，制約了我所事業(yè)的發(fā)展，亟待解決。
(三)特色?？平ㄔO需進一步加強，創(chuàng)新改革需進一步深化。
解放思想、改革創(chuàng)新仍不夠深入，需加快制度改革與更新步伐，加大人才隊伍建設，注重高層次專業(yè)技術人員培養(yǎng)，提高自主創(chuàng)新能力，從而促進事業(yè)科學發(fā)展。
20xx年，我所將堅定不移地高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，在工作實踐中不斷總結成功經驗，汲取教訓，對新形勢作出科學的判斷，對新問題提出解決的辦法，對新任務提出務實的舉措，對新局面作出遠景的規(guī)劃，切實提高可持續(xù)發(fā)展能力，深化改革，加快解決存在的不足和問題，促進我所及所屬醫(yī)院事業(yè)科學、和諧發(fā)展。
20xx年1月5日。
文員年度工作總結參考篇十六
俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠，工作總結就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有及時做好了工作總結，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠。下面是小編給大家分享的有關《2015年稅務會計年度總結》的信息，僅供參考。歡迎關注工作總結頻道更多相關信息。
20**年，是本人在財務科工作的第四年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻。
一、以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
20xx年，本人積極響應自治區(qū)勞教局、所部兩級提出的打造一支"學習型勞教機關"隊伍的號召，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、"三個代表"重要思想、兩個條例、四個專題，特別是黨的xx屆三中、四中全會決議的內容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到"文明執(zhí)法樹形象"、"向任長霞同志學習"等政治活動以及"愛崗敬業(yè)"演講比賽、"兩個條例"知識競賽活動中，在參加活動的時候，明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認識。
通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，同時使得政治思想素質和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。今年，根據財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，并能團結同志，加強協(xié)作，很快適應了新的.工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務，與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎規(guī)范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤，做好預算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優(yōu)質的服務，獲得了民警職工的好評。
三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己，學習和掌握與勞動教養(yǎng)相關的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務工作相結合，把好執(zhí)法和財務關口，實踐“嚴格執(zhí)法，熱情服務”的宗旨，全心全意為民警職工服務，樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。
四、努力學習，增強業(yè)務知識，提高工作能力。
為了能夠適應建設現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標，20xx年年，本人能夠根據業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓，學習了會計基礎工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高，適應了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準備。
文員年度工作總結參考篇十七
學院軍訓結束后9月下旬就開始進入院學生會宣傳部，至今也已經快兩年了，自己的大學生活也快過一半。從大一初的第一份應聘申請表到現(xiàn)在大二末的工作述職報告，由大一的干事到大二的副部，如今即將步入大三的我也須告別學生會告別宣傳部這一群體。在學生工作期間，我個人認為還是差強人意的，只是在一些細節(jié)處理方面還有待補充。在此，我就在學生會工作兩年的情況向院學生會做簡要陳述，包括我對這份學生工作的的認識、想法及建議。
一、個人工作狀況。
大一在部門作為一名干事時自己就很積極，部門的各項活動總是積極參與，和其他進學生組織的同學額一樣都渴望好好鍛煉下自己，豐富自己的大學生活，擴大自己的交際面，結交更多朋友。自己也確實是這樣一直的做了下來，堅持到了最后，因此在大二時擔任了宣傳部副部主要負責秘書組工作事宜。作為宣傳部的副部，身上便有了責任，有了擔子，希望通過自己的努力能帶好自己的組員以致整個部門。由于在大一時的我便一直在秘書組做著些搬凳子，搬桌子，跑腿等勞力活，而且秘書組也一直都是相當活躍的小組，以致于最后感覺都沒能學到些像其他組一樣的些許技能，當時有些抱怨。所以我想在我做秘書組副部期間能帶給組員的不僅僅是苦力活，而更多是一些技能，不至于最后離開時有個在學生會什么都沒學到的想法。
所以在09進宣傳部不久我就給部門的干事做了第一期培訓主要給他們講了office的操作及相關應用，接著其他組也陸續(xù)對其組員進行了初期的培訓，后來我繼續(xù)給部分人講了些許策劃書的書寫和一些前期好的策劃。隨著而來的“建國60周年海報展”的開始，就這樣宣傳部的活動相繼開展了起來。這一年里我主要做了部門簡介職能介紹，部門規(guī)章制度，部門工作計劃，宣傳部物資管理、宣傳用地借用制度，上下兩學期的個人工作總結、部門的成果冊等的初步撰寫，并帶著秘書組制作部門通訊錄、生日表、干事無課表、學院各宣傳部干部通訊錄等各種表格。在管理好秘書組的同時還負責辦公室的值班，物資管理小組管理部門的宣傳物資以及宣傳用地的干凈整潔，并幫助檔案資料小組整理了部門08/10兩年的宣傳部資料。秘書組也一直負責部門信息的傳達工作，所以不管部門內或外的什么活動總是帶著秘書組和其他組的成員積極的參與，與部門的干事們打成一氣，以便于部門工作的順利開展。
在這任職期間也遇到過種種困難，自己所做不能被認可被理解，工作不能順利的開展不順心，也曾沮喪動搖過。但好在一切都過去了，自己有了個好的開始好的愿望就應該有個好的結果，所以堅持了下來，看見部門的成果，看見自己的所做有了些成效，自己已經感到很欣慰，很知足了。我想作為一個學生干部擔當了自己的工作，對自己的工作敢于負責，力所能及的為之付出了，那么就無所謂成敗了。
二、部門成果及展望。
這一學年度里部門的工作進展的都相當順利，在堅持著為學院其他部門的活動宣傳造勢的同時也努力的開展自己部門的特色活動，各個活動都取得了很好的效果，得到了全院廣大師生的認可。這一切都與部門內部的氛圍緊密相關，我們一直都把宣傳部作為一個特別的家庭，都對它擁有那一份熱愛，也因此有了“院宣一家親”這份默契。
下一年度大家應該不斷的有新的創(chuàng)意與想法來充實我們部門，大膽的在我們的基礎上去做些宣傳部能做的特色活動，把宣傳部的魅力表現(xiàn)出來。這樣宣傳部有了大家的努力，有了10屆注入的新生活力，有了我們給你們留下的那些珍貴的資料和經驗，定然能持續(xù)宣傳部的強大。想對你們說，因為有你們這將是我大學最美好的一段時光，院宣這一團體也正是因為有了大家才可愛。最后，祝愿院宣會更美好!
三、總結。
這兩年的工作，讓我學到很多，也明白了很多，我認為自己在學生會學習的兩年里的所看所思所想所悟一定會讓我在做人或做事方面有很大改進。
文員年度工作總結參考篇十八
時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：
一、政治思想方面：
本人擁護黨的路線，方針，政策，堅持黨的四項基本原則，深入學習實踐科學發(fā)展觀。熱愛教師職業(yè)，忠誠黨的教育事業(yè)，一心撲在工作上。貫徹黨和國家的教育方針，努力為社會培養(yǎng)合格人才，能夠模范遵守國家的法律、法規(guī)和學校制定的各項規(guī)章制度，認真學習《中小學教師職業(yè)道德》。不斷加強修養(yǎng)，尊重領導，團結同志，嚴于律已，寬以待人，實事求是，任勞任怨，從不計較個人得失。熱愛學生，關心學生，用愛心滋潤學生心田。真正做到了為人師表，教書育人，不辱“人民靈魂的工程師”這個光榮而偉大的稱號。
二、業(yè)務能力方面：
1、本期我認真學習教育教學業(yè)務理論，不斷豐富自己專業(yè)知識，提高自己的業(yè)務素質。進一步深入學習，與時俱進，開拓創(chuàng)新，深化教學改革，提高教學質量。認真學習校本課程《有效教師》、《有效教學》、《有效研修》，領會其精神，更新教學理念，并用新的理念指導自己的教育教學，使自己的教育教學符合新的教學理念的要求。
2、深化課堂教學改革，提高課堂效益。我大力提倡啟發(fā)式、討論式教學，推進研究性學習，把教學過程從單向知識傳授的過程轉變?yōu)樽寣W生帶著問題不斷探索的過程，把課堂教學的重點放到培養(yǎng)學生的好奇心、求知欲、探索精神方向來。切實激發(fā)和保持學生的學習興趣和熱情，把學生獲得學習能力放在課堂教學的首要位置。積極參加教學教研活動，積極參加聽評課活動。
三、履行職責方面：
1、在教學中注重教學常規(guī)的落實，切實向四十分鐘要質量、要效益。為此我在課堂研究教學大綱，分析教材和學生的基礎上寫出優(yōu)質教案，并能在教案中突出教法和學法指導，講課時能根據學生的反饋情況及時調整教學，不是以教案而教學，而是為教學而寫教案。輔導工作認真仔細，除自習課全面輔導外，還結合學生的不同情況做好個別輔導(如：孫宗杭、李特等)，防止出現(xiàn)差生，做好差生的轉化工作。作業(yè)及時批改，每次批改有等級和日期，鼓勵學生及時高質完成作業(yè)。
2、抓出班級管理特色，努力營造優(yōu)良班風。
我擔任二(4)班主任，并任教語文教學。在出色完成教學工作的同時，還要做好班主任工作。首先，我在班極內設置了學生成長紀事本，記錄學生平時的優(yōu)點，并用統(tǒng)計圖表的辦法在班上展示。這給學生無比的信心，增強了他們的競爭意識。另一個方面是我在班上實行分級管理的辦法，給班干部適當?shù)墓芾頇嘞?，而班干部之間又互相管理。這樣一來，每個班干部也有權力，也被其他班干部管理，形成了無形的管理圈，所以管理起來得心應手，一個優(yōu)良的班集體正茁壯成長。
四、取得成績方面：
1、校級黑板報評比：《三月的節(jié)日》獲二等獎，《安全你我他》獲三等獎。
2、校廣播體操比賽：獲年段一等獎。
4、校講革命英烈故事比賽：蔡添印、虞欣蒙獲三等獎。
5、校組織觀看電影《不能沒有爸爸》寫觀后感評比：周勤毫獲一等獎，蔡添印獲二等獎，夏智豪、孫曉雯、許增展獲三等獎。
6、校讀書節(jié)讀名著寫觀后感評比：
一等獎薛瑞瑩《讀〈小松鼠的陷阱〉有感》。
二等獎周勤毫《讀〈達·芬奇畫蛋〉有感》。
三等獎葉晨《讀〈樵夫和赫耳墨斯〉有感》、黃溫恬《〈三根羽毛〉讀后感》、劉俊涵《看書》等。
7、第四屆校讀書節(jié)“古詩吟唱”獲二等獎。
8、低段方言講民間故事比賽：吳冠達、薛瑞瑩獲三等獎。
以上成績大部分是學生個人的榮譽，而我本人的榮譽卻幾乎沒有。由于惰性的作怪,這幾年懶于動筆,特別是論文撰寫那是一片空白，我覺得很是羞愧。教科研研究方面是我今后要努力的方向。
文員年度工作總結參考篇十九
根據--市公安局《關于在全市公安機關組織開展保密安全檢查活動的通知》（--字[20--]11號）精神，我們--市公安局交警支隊在機關對保密的工作開展情況進行了深入的自查。現(xiàn)將自查情況報告如下：
我們把保密的工作作為一項重要議程納入道路交通管理責任目標進行管理，明確一把手對保密的工作負總責，分管領導具體責任，各科室各司其責，形成了一級管一級，一級對一級負責，層層抓落實保密責任管理格局，做到機構、責任、措施、人員四到位，今年5月份，支隊確定了重點崗位保密人員，并明確了保密人員的職責，同時要求每個保密人員都簽訂了保密責任書，支隊長、帶頭簽訂了保密責任書，確保了保密的工作的正常開展。支隊領導在日常工作中率先垂范，自覺遵守保密法，嚴守黨和國家秘密。率先做到：一是不復制、摘抄國家秘密文電內容，必須使用時，主動按有關規(guī)章制度規(guī)定辦理相關手續(xù)。二是不攜帶國家秘密載體到公共場所。三是在主辦涉及黨和國家秘密的重要活動、會議或項目時，能夠嚴格要求自己和相關人員遵守保密規(guī)定，并親自參與制定保密的工作方案。四是嚴格要求自己以及身邊的工作人員嚴格遵守黨和國家保守秘密的有關規(guī)定。五是不在公共場所閱辦密級文電、資料或談論涉及國家秘密事項，不攜帶密級文件回家。六是不和無關人員談論涉及國家秘密事項。由于領導以身作則，率先垂范，給委機關全體干部職工帶了個好頭，多年來從未發(fā)生泄密事件。
根據保密的工作規(guī)定，我們對機關要害部位、辦公自動化設備、會議、紙制涉密文件、資料制作、發(fā)放、傳遞、使用、銷毀、檔案、絕密文件、資料保密管理等涉密領域實行制度管理，同時對離職、離崗、調動、退休人員清退了個人使用、保存的涉密文件、資料、移動存儲介質，并要求他們簽訂了保密責任書，嚴格按制度規(guī)范辦事程序，進一步加強了保密的工作制度建設，使保密的工作有據可依、有章可循。另外，我們還對涉密人員通過培訓、以會代訓、個人自學等形式提高涉密人員保密的工作素質。
三、完善制度，確保落實。制度建設是治本之策，是做好各項工作的前提和保證。多年以來，我們始終把制度建設擺在重要位置，先后制定完善了《保密的工作制度》、《印章使用管理規(guī)定》、《公文保密制度》、《計算機網絡保密制度》等，對領導干部和一般工作人員在學習、工作和生活中的具體保密行為進行了規(guī)定，對保密的職責和保密會議的保密措施也進行了嚴格規(guī)定，使保密的工作的開展有章可循，實現(xiàn)用制度管人、用責任約束，有效保障了機關公文的安全性。
（一）為真正做到“保守機密慎之又慎”，我們結合道路交通管理的特點與實際情況，確定檔案室、內收發(fā)崗位、計算機系統(tǒng)、財務資料等為重點部位，并列入要害部位管理之中切實加強防范。
（二）根據業(yè)務工作特點對涉密與非涉密計算機予以明確區(qū)分，確定涉及人事、財務、交通工程、交通戰(zhàn)備密級資料處理的計算機為保密專用機，采取專人管理、不聯(lián)網、設置密碼、文件加密等安全保密防范措施。加強計算機資料的保管，對外提供或拷貝信息資料由分管領導把關。涉密計算機和涉密軟、硬盤、移動磁盤發(fā)生故障由辦公室負責聯(lián)系專業(yè)電腦公司派技術人員直接到單位進行現(xiàn)場維修，以確保秘密信息不被泄密和被竊。
（三）加強了對機要文件的管理和各類文件的印制、保管、清理、歸檔、銷毀工作的保密安全措施。特別是對形成文件過程中產生的廢棄稿紙，集中進行燒毀。加強送閱、傳閱文件保密的工作，傳閱文件采取直傳方式，嚴把傳閱范圍的確定、傳閱登記、清點份數(shù)，跟蹤辦理去向、閱件限時、監(jiān)督簽字等傳閱環(huán)節(jié)，確保了文件傳閱中的保密。嚴格按照規(guī)定組織傳閱和保管黨內機要文件。
（四）加強做好會議保密的工作。召開重要會議，會前采取安全保密措施，并對與會人員進行保密教育，規(guī)定保密紀律。涉及國家秘密內容的會議，選擇具備安全保密條件的會議場所，凡傳達秘密文件，按文件規(guī)定和上級指示辦理，不擅自擴大傳達范圍。嚴禁無關人員進人會場。會議期間的文件，統(tǒng)一編號登記分發(fā)。會議結束后，對會議場所進行保密檢查，查看有無遺失的文件、資料、筆記本等。
我們--市公安局交警支隊的保密的工作在依法管理、依法治密方面做了許多工作，保障了道路交通管理事業(yè)的健康發(fā)展，但也存在保密規(guī)章不完善，辦公自動化系統(tǒng)保密措施不健全等問題。在今后的工作中，我們將進一步加強對保密的工作重要性的認識，本著預防為主的原則，嚴格執(zhí)行保密制度，加大保密教育宣傳力度，加強保密部門、部位的監(jiān)管，不斷增強保密防范能力。
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文員年度工作總結參考篇一
小史店鎮(zhèn)中心學校在20**年教育教學各種中，認真開展教育質量推進年、深化年活動，緊扣三個任務、鎖定三個目標，大力度、強措施、狠抓教育質量建設，成效明顯。
一、取得的成績：
1．全鎮(zhèn)上下抓教學質量的意識明顯增強。20**年全鎮(zhèn)各中小學校積極響縣教體局、鎮(zhèn)中心學校的號召，根據本校實際制定教育質量建設推進年深化年活動實施方案，召開動員大會，開展教育質量大討論，統(tǒng)一認識，質量意識越來越深入人心，教學的中心地位得到加強，形成了一把手親自掛帥，各部門共同抓教學的局面，全鎮(zhèn)33所中小學都牢固確立了教學工作的中心地位，建立了提高教學質量的導向、激勵和保障機制。各學校從狠抓教學常規(guī)入手，規(guī)范教學行為，經常開展教學研討活動，集體備課活動，校長經常推門聽課，學校抓教學質量的氛圍有了明顯的增強。鎮(zhèn)中心學校對教育質量建設年、深化年活動高度重視，定期召開教育質量建設推進年、深化年活動工作調度會，總結推廣在教學質量推進年、深化年活動中的好做法和典型經驗，部署下一步工作，教學質量年活動開展得扎實有效。縣教體局曾多次到我鎮(zhèn)對落實新課程計劃、教學常規(guī)及教育質量建設年、深化年活動的進展情況進行了隨機抽查，總體情況良好。
2、教學工作中心地位得到確立，學校管理規(guī)范。全鎮(zhèn)各中小學校都能夠以教育質量建設為中心，完善了各項工作制度，圍繞教學抓管理，及時解決教學過程中的實際問題，各中小學校校風、教風、學風明顯改進。大部分學校校長都能夠深入課堂、關注教師，積極參加教師的教學活動。小史店鎮(zhèn)二初中校長丁小民兩年聽課600余節(jié)，為教學工作決策掌握了一手信息。廣大教職員工嚴格落實備、講、輔、批、考、評、補等各個環(huán)節(jié)工作要求，不斷優(yōu)化課堂教學結構，積極開展課程研究，努力探索教育規(guī)律，改革教學方法，大幅度提高了課堂教學效率和質量。各學校規(guī)章制度健全，工作計劃內容翔實，安排合理。
3、教育質量建設氣氛濃厚，廣大教職工工作積極性高漲全鎮(zhèn)33所學校都根據教育質量建設推進年、深化年活動安排和考評辦法，研究制訂了提高教育質量的過硬措施和翔實可行的各項工作計劃，修訂完善健全了各項規(guī)章制度和細化了考評辦法，量化了考評標準，制訂了獎懲措施，具有很強的可操作性，從管理層到教師都有高度的危機感、責任感和使命感，人人思奮進，人人講質量，在思想上有壓力，在工作上有動力，體現(xiàn)了積極向上，求真務實的良好精神面貌和工作狀態(tài)。如今，我鎮(zhèn)整個教師隊伍正氣得到弘揚，廣大教師求知欲不斷增強，要求學習、提高、充電，要求業(yè)務機構給予專業(yè)指導。全鎮(zhèn)從中心學校領導到各校校長到每位教師都在研究教學，服務教學，圍繞質量建設抓管理，形成了凝心聚力抓質量的良好態(tài)勢。
4、常規(guī)教學工作規(guī)范，積極推進了教育教學的改革創(chuàng)新。我鎮(zhèn)大部分中小學校都能夠全面開設課程，開足課時，能夠按照教學規(guī)范要求指導和監(jiān)督教師的教育教學工作，對平常業(yè)務檢查作了詳細記錄。廣大教師教學工作扎實認真，嚴格教育和管理學生，認真研究教材，學習課程標準，科學把握和使用教材，教法靈活，教案撰寫、備課和授課能夠同步進行，對學生作業(yè)做到全批全改，做出激勵性和啟發(fā)性的評語，對學生學習給予科學指導。鎮(zhèn)中心小學努力創(chuàng)新課堂教學，推行五種模式教學，即接受式、主體式、活動式、探究式、互動式多種教學模式相互滲透，努力推進六個轉變，即從主智教學轉變?yōu)槿娼虒W，從注入式教學轉變?yōu)樘剿魇浇虒W，從封閉式教學轉變?yōu)殚_放式教學，從靜態(tài)教學轉變?yōu)閯討B(tài)教學，從專制式教學轉變?yōu)槊裰魇浇虒W，從單一化教學轉變?yōu)槎嘣虒W。二初中堅持集體備課，分學科集體研究教材，進行逐單元、逐課節(jié)分析，每人分工撰寫2-3節(jié)教案，供同頭課教師靈活使用，并在課后反思，進行總結。一初中設立教師個人業(yè)務檔案，將教師各項業(yè)務評比考核結果記錄在案，為質量建設最終評比提供了可靠數(shù)據。二初中自創(chuàng)自編《晨星報》，已發(fā)學生作文、教師范文130多篇，其作文評價教學法正在研究和推行。二初中在學習借鑒杜郎口教學法、一初中在學習借鑒洋思教學法上均取得階段性成果。二初中徐青峰同志的情景再現(xiàn)作文效果明顯，張軍見的思想品德課與語文課的結合體現(xiàn)了學科兼融。一初中付書紅、今秋新分特崗教師馬蘭坤、高揚、蔡建麗等同志的教案撰寫、作業(yè)布置、課后反思特別優(yōu)秀，很有指導和借鑒意義，二中郭曉紅、郭紅同志的教案內容詳實，思想創(chuàng)新，操作性很強。全鎮(zhèn)相當一部分教師掌握了課件制作技術，有能力運用多媒體進行教學。
二、典型經驗及做法。
（一）、配合縣教體局學校達標創(chuàng)建活動，我中心學校與2009年春組織全鎮(zhèn)33所中小學校長，分成兩個組，乘兩輛班車，對每所學校的校容校貌、基礎建設、校園綠化、美化、校園文化等進行了參觀評估，極大推進了各校的達標創(chuàng)建活動。
(二)、狠抓新課標的學習與實踐，促進教師教育理念的轉變。
課程標準的改革是實施素質教育的一切攻堅點，新課程標準是教師確立新的教育理念的'指導與遵循。為促進我鎮(zhèn)教師轉變教育理念，我們狠抓了新課標的學習與實踐。第一，中心學校翻印了初中、小學各學科新課程標準，達到每位教師人手一冊。第二，召開校長、教導主任連席會議，全面部署新課標學習與實踐事宜。第三，安排專題學習時間，采取個人自學與集中學習相結合，要求在集中學習中，人人參與討論，人人發(fā)言，人人撰寫學習心得。第四，中心學校成立新課標學習效果測評小組，對每位教師進行測評，不過關者繼續(xù)學習，直至過關，否則不允許上講臺。從而大大促進了我鎮(zhèn)教師教育理念的轉變，為提高教育教學質量奠定了基礎。
（三）、強力推進集體備課，積累了一定經驗。
在實施新課程的今天，集體備課成了我鎮(zhèn)校本教研的一種重要形式。根據縣教體局集體備課的有關要求，我中心學校建立了金字塔式的集體備課組織機構，規(guī)范了全鎮(zhèn)集體備課的各項制度。
建立了金字塔式的集體備課組織機構：鎮(zhèn)集體備課領導小組---一、二初中、鎮(zhèn)小、小學四個學片備課領導小組；鎮(zhèn)集體備課領導小組派出督導員----一、二初中、鎮(zhèn)小各學科備課小組、四個學片各級段語數(shù)備課小組；各小學校長分包各學科備課小組。
我鎮(zhèn)集體備課的具體做法和要求：
（1）每學期開學前，各備課組制訂出切實可行的集體備課計劃，安排到周，一式兩份，一份交教導處，一份由備課組自存，以備教導處隨時檢查。
（2）集體備課定時間、定地點、定內容、定中心發(fā)言人。各備課組每周一次（一節(jié)課）集體備課。
（3）每次集體備課，各位老師按周集體備課計劃安排的課題認真研讀教材、大綱，吃透教材，提前寫好備課活頁。備課活頁包括兩大部分：一是教材分析，二是教法分析（教法、突破重點、難點的方法，指導學生學習的方法等）。
（4）備課會上先由中心發(fā)言人發(fā)言，提出自己的授課思路，本章節(jié)的重點、難點以及突破重點、難點的措施，采用的教具、教法等，然后全體成員發(fā)表自己的看法，大家討論，統(tǒng)一觀點。
（5）各成員積極參與、暢所欲言，避免了中心發(fā)言人獨言或經驗權威。
（6）集體備課結束后，各位老師根據討論修訂后的備課提綱和各班的學情，認真寫好教案，靈活授課。
（7）集體備課與優(yōu)秀課例評選相結合，本周中心發(fā)言人亦是下周優(yōu)秀課例的授課者。
（8）各位老師填寫的備課活頁要上交備課小組長，由分管各組的行政每月檢查一次。
（9）每次集體備課，各小組要認真做好集體備課記錄并每月上交一次，由主管領導親自檢查，學期結束交教導處存檔。
（10）集體備課時，全科組人員必須到位，不得無故缺席。如有特殊情況，必須向備課組長和教導處請假。
（11）各備課小組在每學期期末結束時要上交一份集體備課總結，由教導處統(tǒng)一存檔。
（四）、以縣教育體育局課堂教學達標活動為契機，深入開展課堂教學效果評價活動。
一年來，我小史店鎮(zhèn)中心學校結合縣教育體育局課堂教學達標活動，在鎮(zhèn)積極開展課堂教學效果測試活動，并通過有序恒定的月考進行驗收，努力提高教育教學質量，收到了很好效果。
（1）、統(tǒng)一思想，營造課堂效果評價的良好氛圍。
中心學校在教育質量建設年活動初對全鎮(zhèn)教育教學工作進行調研時，通過教學工作視導和其它教學活動檢查，發(fā)現(xiàn)學校平時的課堂教學中還存在不少問題，有的教學目標定位不準確，有的教師角色定位沒有轉變，有的課堂教學針對性較差，學情研究不透，有的教師教學基本功差，少數(shù)教師工作馬虎不認真，凡此種種，導致課堂教學效益不高，這已成為制約教育發(fā)展的瓶頸。為進一步規(guī)范課堂教學行為，努力提高課堂教學效果，從20**年10月開始，我們在全鎮(zhèn)中小學中廣泛開展課堂教學效果評價活動。
20**年3月上旬，中心學校下發(fā)了《關于開展課堂教學效果評價活動的通知》和《小史店鎮(zhèn)課堂教學效果評價活動方案》，召開了全鎮(zhèn)中小學校長會議，布置開展課堂教學效果測試活動的有關工作，明確了活動開展的必要性和緊迫性，中心學校校長王貴科在會上作了動員講話。當月中旬，中心學校召開了分管教學校長和教務主任會議，就課堂教學效果評價活動開展的目的、具體做法、處理辦法等作了說明。中心學校主要領導分成四個小組深入中小學進行動員，在全鎮(zhèn)營造了課堂效果測試的濃厚氛圍。
文員年度工作總結參考篇二
時光荏苒，20__年即將過去，回首過去的一年，內心不禁感慨萬千……時間如梭，轉眼間又將跨過一個年度之坎?；厥淄?，雖沒有轟轟烈烈的戰(zhàn)果，但也算經歷了一段不平凡的考驗和磨礪。對于我們每一個追求進步的人來說，免不了會在年終歲未對自己進行一番“盤點”，也算是對自己的一種鞭策。
行政人事部是公司的關鍵部門之一，對內管理水平的要求應不斷提升，對外要應對稅務、工商、藥監(jiān)、社保等機關的各項檢查。行政人事部人員雖然少，但在這一年里任勞任怨，竭盡全力將各項工作順利完成。經過一年的磨練與洗禮，行政人事部的綜合能力相比20__年又邁進了一步。
回顧20__年，在公司領導的正確領導下，我們的工作著重于公司的經營方針、宗旨和效益目標上，緊緊圍繞重點展開工作，緊跟公司各項工作部署。在管理方面盡到了應盡的責任。為了總結經驗，繼續(xù)發(fā)揚成績同時也克服存在的不足，現(xiàn)將20__年的工作做如下簡要回顧和總結。
根據部門人員的實際需要，有針對性、合理地招聘一批員工，以配備各崗位。
規(guī)范了各部門的人員檔案并建立電子檔案，嚴格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。
配合采購和財務部門，嚴格把好促銷員的進、出關。
有步驟的完善培訓機制，不斷的外派員工學習并要求知名公司來培訓員工，同時加強內部的培訓管理工作。
1、辦理好各門店的證照并如期進行年審工作。
2、和相關職能機關如工商、稅務、藥監(jiān)、社保、銀行等做好溝通工作，以使公司對外工作更為通暢。
3、聯(lián)系報刊、電視臺等媒體做好對外的宣傳工作。
4、對內做好辦公用品的采購，嚴格審查各部門的辦公用品的使用狀況，并做好物品領用登記，以節(jié)約降低成本為第一原則，合理地采購辦公用品。
1、順應市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應的管理制度。完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工作中，及時和公司各個部門、門店密切溝通、聯(lián)系，適時對各部門的工作提出些指導性的意見。
2、逐步完善公司監(jiān)督機制。有一句話說得好：員工不會做你要求做的事情，只會做你監(jiān)督要做的事情?；谶@個原因，本年度加強了對員工的監(jiān)督管理力度。
3、加強團隊建設，打造一個業(yè)務全面，工作熱情高漲的團隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、聚人之長、展人之長”，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團隊的整體素質，樹立起開拓創(chuàng)新、務實高效的公司新形象。
4、充分引導員工勇于承擔責任。以前公司各職能部門職責不清，現(xiàn)逐步理清各部門工作職責，并要求各人主動承擔責任。
作為行政人事部負責人，我充分認識到自己既是一個管理者，更是一個執(zhí)行者。要想帶好一個團隊，除了熟悉業(yè)務外，還需要負責具體的工作及業(yè)務，以身作則，這樣才能保證在人員偏緊的情況下，大家都能夠主動承擔工作，使公司各項工作正常進行。
新的一年意味著新的起點、新的機遇、新的挑戰(zhàn)。隨著__的進駐，對我們來說，既是壓力也是動力，我們決心再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
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文員年度工作總結參考篇三
年度工作的總結是對這一年里經歷的和遇到的事的一個反思和感悟，通過總結，更好的提升自己完善自己的能力，那么年度工作總結該怎么寫呢?在這里就給大家分享三篇年度工作總結的范文，供大家學習參考。
xx年已經過去了,我通過這段時間努力的工作,也有了許多的收獲,借此機會對這段時間自己的工作做一下總結,目的在于總結經驗,提高自己,把工作做的更好,我自己有信心也有決心把以后的工作做到更好.
總結如下: 我是xx年9月19日來到貴公司工作的.作為一名新員工對于汽車銷售是沒有什么經驗可談的,僅靠對于銷售工作和汽車的熱情和喜愛,來到了貴公司，而缺乏銷售經驗和專業(yè)知識,為了能夠迅速融入到這個行業(yè)中來,邊學習專業(yè)知識,邊摸索市場,遇到銷售和專業(yè)方面的問題,就及時請教部門經理和其他有經驗的同事,一起尋求解決問題的方案,在這里，請允許我向幫助過我的部門經理和同事們說聲謝謝!
通過不斷的學習專業(yè)知識,了解同行業(yè)之間的信息和積累市場經驗,現(xiàn)在我對市場有了一個大概的了解,逐漸的可以清晰.流利的應對客戶所提到的各種問題,對市場的認識也有了一定的掌握. 在不斷的學習專業(yè)知識和積累經驗的同時,自己的能力,業(yè)務水平都比以前有了一個較大幅度的提高.
當然，現(xiàn)存的缺點也有很多，比如：
對于市場的了解還是不夠深入,對專業(yè)知識掌握的還是不夠充分,對一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法,在與客戶的溝通過程中,缺乏經驗等等.
市場分析 我所負責的區(qū)域為寧夏.西藏.青海.廣西周邊,在銷售過程中,牽涉問題最多的就是價格,客戶對價格非常敏感,怎樣在第一時間獲悉價格還需要我在今后的工作中去學習和掌握.廣西區(qū)域現(xiàn)在主要從廣東要車，價格和天津港差不多，而且發(fā)車和接車時間要遠比從天津短的多，所以客戶就不回從天津直接拿車，還有最有利的是車到付款.廣西的汽車的總經銷商大多在南寧，一些周邊的小城市都從南寧直接定單.現(xiàn)在廣西政府招標要求250000以下,排氣量在2.5以下,這樣對于進口車來說無疑是個噩夢. 寧夏的經銷商多港口的價格市場比較了解，幾乎都是在銀川要車，銀川主要從天津,蘭州要車,而且從蘭州直接就能發(fā)銀川. 國產車這方面主要是a4,a6.幾乎是從天津港要車,但是價格沒有絕對的優(yōu)勢.青海和西藏一般直接從天津自提,往往有時咱的價格是有優(yōu)勢的,但是天津去西藏的運費就要8000元,也就沒什么優(yōu)勢了.
從xx年9月19日到xx年12月31日我的總銷量是3臺,越野車一臺,轎車一臺,跑車一臺,總利潤11500元,凈利潤10016元,平均每臺車利潤是3339元.新年到了我也給自己定了新的計劃,08年的年銷量達到80臺,利潤達到160000,開發(fā)新客戶10家.我會朝著這個目標去努力的.我有信心! 隨著市場競爭的日益激烈,擺在銷售人員面前的是-平穩(wěn)與磨礪并存,希望與機遇并存,成功與失敗并存的.局面,擁有一個積極向上的心態(tài)是非常重要的.
最后，感謝公司給我一個展示自我能力的平臺，我會嚴格遵守職業(yè)操守,朝著優(yōu)秀員工的方向勇往直前。
碰到困難不屈不撓，取其精華，去其糟粕，和公司員工團結協(xié)作，讓團隊精神戰(zhàn)勝一切。
我有信心在我的努力下，讓四辟就像我的名字一樣迎春破曉，霞光萬丈。
本學期，我擔任的電子商務1,2班的市場營銷基礎課，每周5節(jié)。
在學校的領導及教務科的親切關懷下，本人刻苦努力，認真的完成了任務，現(xiàn)在將本人的總結如下：
《市場營銷學》是一門建立在經濟學、行為學、心理學、現(xiàn)代管理學、廣告學、公共關系等學科密切結合的一門綜合性、邊緣性的經濟管理學科。
它力足于提高學生整體素質和學生營銷綜合能力，并在認真總結本課程教學實踐的基礎上，力求準確地闡述營銷的基本概念、基本原理和基本方法。
使學生的營銷理論水平和實務水平得到切實提高，并能夠理論聯(lián)系實際。
用市場規(guī)律性、原理性和知識性來武裝學生，使學生營銷的理論水平和實務水平得到切實提高。
本學期，我按照教務科的安排，科學的設置教學計劃，認真執(zhí)教，讓學生切實得到了提高,使學生掌握市場營銷學的基礎理論和了解市場營銷學的新觀點、新內容，同時能結合我國企業(yè)營銷實踐分析和解決營銷過程中的實際問題。
為學生學習電子商務,從事市場營銷工作奠定良好的基礎。
根據市場營銷專業(yè)的特點我重點采取了舉例子講授法、市場調查方法、討論法、和案例分析法這四種方法教學，調動了學生學習的積極性，培養(yǎng)了學生的各種能力，教學效果顯著。
一個學期的結束，我在專業(yè)教學中還存在一些不足之處，主要表現(xiàn)在讓學生自己的實訓和動手操作方面。
我所知道改進后的教學方法應該是：教師在講授中要圍繞本課程的基本知識、基本理論、訓練學生基本技能，精講課程的重點、難點，其他的教會學生去自學。
教師用辯證的觀點去分析教學內容的內在聯(lián)系、本質和規(guī)律，起到畫龍點睛的作用，幫助學生盡快掌握教材的重點。
啟發(fā)學生主動學習，獨立思考，融會貫通，不僅教會知識，更要教會方法。
講授課程要不斷補充新內容，有選擇的介紹目前最新研究成果，以此開拓學生視野，豐富學生智慧，發(fā)展學生的思維辨析能力。
鍛煉學生綜合運用理論知識分析、解決實際問題的能力。
開展課堂討論、案例分析，充分調動學生學習積極性，形成知識信息傳遞與交換的“立體式”教學局面，切實提高學生的市場營銷理論水平和實務。
希望接下來的老師以此為戒。
一年的時間很快從前了，在一年里，我在礦領導、部門領導及同事們的關懷與輔助下圓滿的完成了各項工作，在思維覺醒方面有了更進一步的提高，本年度的工作總結重要有以下多少項：
1、思想政治表現(xiàn)、品格素質涵養(yǎng)及職業(yè)道德。
能夠認真貫徹黨的基礎路線方針政策，通過報紙、雜志、書籍積極學習政治實踐;遵紀遵法，認真學習法律知識;愛崗敬業(yè)，存在強烈的義務感和事業(yè)心，積極自動認真的學習專業(yè)知識，工作態(tài)度端正，認真負責。
2、專業(yè)常識、工作才能跟詳細工作。
我是六月份來到xx煤礦工作，擔負礦行政秘書，幫助辦公室主任做好工作。
行政工作瑣碎，但為了搞好工作，我不怕麻煩，向引導求教、向共事學習、本人探索實際，在很短的時光內便熟習了各項工作，明白了工作的程序、方向，進步了工作能力，在詳細的工作中構成了一個清楚的工作思路，可能順利的發(fā)展工作并純熟美滿地完本錢職工作。
在這一年，我本著“把工作做的更好”這樣一個目的，開辟翻新意識，積極圓滿的完成了以下本職工作：
(2)做好了各類函件的收發(fā)工作，2xxx年底協(xié)助好辦公室主任順利地完成了2xxx年報刊雜志的收訂工作。
為了不延誤工作，不怕辛勞天天按時守信取報，把公函，便函及時散發(fā)到部門及個人。
(3)協(xié)助好辦公室主任做好科室的財務工作。
財務工作是一項主要工作，需要認真負責，態(tài)度端正、腦筋清晰。
我認真學習學校各類財務軌制，理清思路，分類收拾好各類帳務，并認真登記，年底以前完成了學院2014年辦公用品、出差、招待、會議、教材、低值易耗等各類帳務的報銷工作。
科室的財務工作正進一步完美標準，我會在新的一年再接再厲把工作做的更好。
(4)做好公章的管理工作。
公章應用做好具體登記，嚴厲履行公章治理劃定，不濫用公章，不做守法的事件。
(5)做好辦公用品的管理工作。
做好辦公用品領用登記，按需所發(fā)，做到不揮霍，按時盤點，以便能及時彌補辦公用品，滿意大家工作的需要。
(6)認真、按時、高效率地做好領導及辦公室主任交辦的其它工作。
為了xx礦工作的順利進行及部門之間的工作和諧，除了做好本職工作，我還踴躍配合其余同事做好工作。
3、工作立場和勤懇敬業(yè)方面。
文員年度工作總結參考篇四
20xx年即將過去，回首一年來的工作，感慨頗深，時光如梭，不知不覺中來x工作已一年有余了。在我看來，這是短暫而又漫長的一年。短暫的是我還沒來得及掌握更多的工作技巧與專業(yè)知識，時光就已流逝；漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員，今后的路還很漫長。
回顧當初來x應聘客服崗位的事就像發(fā)生在昨日一樣，但是如今的我已從當初懵懂的學生變成了肩負重要工作職責的瑞和一員，對客服工作也由陌生變得熟悉。
很多人不了解客服工作，認為它很簡單、單調、甚至無聊，但是是接下電話、做下記錄、沒事時上上網罷了；其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相當?shù)膶I(yè)知識，掌握必須的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作職責心，否則工作上就會出現(xiàn)許多失誤、失職。前臺是整個服務中心的信息窗口，只有持續(xù)信息渠道的暢通才能有助于各項服務的開展，客服人員不僅僅要接待業(yè)主的各類報修、咨詢、投訴和推薦，更要及時地對各部門的工作進行跟進，對約修、報修的完成狀況進行回訪。為提高工作效率，在持續(xù)做好各項接待紀錄的同時，前臺還要負責各項資料的統(tǒng)計、存檔，使各種信息儲存更完整，查找更方便，持續(xù)原始資料的完整性，同時使各項工作均按標準進行。
下方是我這一年來的主要工作資料：
1、按照要求，對業(yè)主的檔案資料進行歸檔管理，發(fā)生更改及時做好跟蹤并更新；
2、對業(yè)主的報修、咨詢及時進行回復，并記錄在業(yè)主信息登記表上；
3、業(yè)主收房、入住、裝修等手續(xù)和證件的辦理以及業(yè)主資料、檔案、鑰匙的歸檔；
4、對于業(yè)主反映的問題進行分類，聯(lián)系施工方進行維修，跟蹤及反饋；
7、新舊表單的更換及投入使用；
8、完成上級領導交辦的其它工作任務。
在完成上述工作的過程中，我學到了很多，也成長了不少。工作中的磨礪塑造了我的性格，提升了自身的心理素質。對于我這個剛剛步入社會，工作經驗還不夠豐富的人而言，工作中難免會遇到各種各樣的阻礙和困難，幸運的是在公司領導和同事們的大力幫忙下，讓我在遇到困難時敢于能夠去應對，敢于理解挑戰(zhàn)，性格也逐步沉淀下來。在x我深刻體會到職業(yè)精神和微笑服務的真正含義。所謂職業(yè)精神就是當你在工作崗位時，無論你之前有多辛苦，都應把工作做到位，盡到自我的工作職責。所謂微笑服務就是當你應對客戶時，無論你高興與否，煩惱與否，都應以工作為重，急客戶所急，始終持續(xù)微笑，因為我代表的不單是我個人的形象，更是公司的形象。
在這一年來的工作中我深深體會到了細節(jié)的重要性。細節(jié)因其“小”，往往被人輕視，甚至被忽視，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。在瑞和的每一天，我都明白細節(jié)疏忽不得，馬虎不得；不論是擬就通知時的每一行文字，每一個標點，還是領導強調的服務做細化，衛(wèi)生無死角等，都使我深刻的認識到，只有深入細節(jié)，才能從中獲得回報；細節(jié)產生效益，細節(jié)帶來成功。
工作學習拓展了我的才能，當我把上級交付每一項工作都認真努力的完成時，換來的也是上級對我的支持與肯定。前兩天剛制作完畢的圣誕、元旦小區(qū)布置方案是我自我做的第一個方案，當該方案得到大家的一致認可后，心中充滿成功的喜悅與對工作的激情；至于接下來宣傳欄的布置還有園區(qū)標識系統(tǒng)和春節(jié)小區(qū)的布置方案，我都會認真負責的去對待，盡我所能把它們一項一項的做好。
在20xx年這全新的一年里，我要努力改正過去一年里工作中的缺點，不斷提升自我，著重加強以下幾個方面的工作：
1、自覺遵守公司的各項管理制度；
2、努力學習物業(yè)管理知識，提高與客戶交流的技巧，完善客服接待流程及禮儀；
5、多與各位領導、同事們溝通學習，取長補短，提升自我各方面潛力，跟上公司前進的步伐。
很幸運能加入xx這個優(yōu)秀的團隊，瑞和的文化理念，客服部的工作氛圍都不自覺地感染著我、推動著我；讓我能夠在工作中學習，在學習中成長；也確定了自我努力的方向。此時此刻，我的最大目標就是力爭在新一年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，與公司一齊取得更大的進步！
文員年度工作總結參考篇五
2009年，在信訪局領導班子的正確領導下，我不斷加強學習，認真履行崗位職責，努力做好各項工作，廉潔自律，無私奉獻，求實創(chuàng)新，真抓實干，為維護全縣社會和諧穩(wěn)定做出了一定成績。
一、加強學習，不斷提高政治思想水平。我堅持自覺學習黨的十七大和十七屆三中全會精神，學習國家法律法規(guī)、信訪業(yè)務等知識，學習中、省、市、縣各類文件精神。在學習中堅持理論聯(lián)系實際，注重學以致用，做到用理論武裝頭腦，指導實踐。能認真貫徹落實黨的路線、方針和政策，在思想上、行動中同上級保持高度一致，時刻牢記全心全意為人民服務的宗旨，自覺加強黨性鍛煉，樹立正確的世界觀、價值觀、人生觀。立足本職，認真履職，嚴格依法按政策辦事，時刻以一個黨員的.標準要求自己。
二、認真履職，全面完成工作任務。一是工作態(tài)度端正。本著對黨和人民群眾高度負責的精神，處處嚴格要求自己，愛崗敬業(yè)，求真務實，大膽工作，以干克難，能虛心接受同志的正確意見。在具體工作中兢兢業(yè)業(yè)，積極主動，能吃苦耐勞，任勞任怨。能腳踏實地，不等不靠，不分內外，同時能顧全大局，服務大局，能舍小家顧大家，團結同志，尊重領導，廉潔自律；二是能嚴格執(zhí)行財經紀律，按照財務制度辦理，勤儉節(jié)約，不鋪張浪費，不亂用公家的一分錢，嚴格按照“3+1”財務會簽規(guī)定辦事，帳務清晰明了，為整體工作順利運轉提供了堅強有力的后勤保障；三是在辦公室工作中，認真做好政工、統(tǒng)計和檔案歸檔工作，做到各類報表按時按要求上報，歸檔整齊規(guī)范，科學合理。同時積極打掃室內室外衛(wèi)生，保持辦公清潔，完成好領導臨時交辦的各項工作事務；四是在包抓重點村工作中，能經常到農戶中解決村民的實際困難，協(xié)調解決扶貧資金5000余元幫助村上發(fā)展主導產業(yè)，做了大量的工作，圓滿完成縣上下達的工作任務，以過硬的工作作風為信訪部門樹立了良好的形象。
總之，一年來的各項工作雖然取得了一定的成績，但離上級的要求還有一定差距，主要表現(xiàn)在理論學習還不夠深入。在今后的工作中，我將努力克服不足，進一步解放思想、廉潔自律、真抓實干，以更加飽滿工作熱情和動力積極投入到新一年的工作中，力爭作出更大的成績。
文員年度工作總結參考篇六
縣政府辦是全縣的中樞部門，崗位重要，職責重大，進到這里工作，我就在思考我要做什么?該怎么做才能快速成長，生活得精彩而有意義，而不是虛度光陰?畢業(yè)后一直從事辦公室工作，平時所做的都是服務性工作，平凡、重復、繁瑣，在上班之初，就有領導告誡我，不要看事小，把小事做細做扎實了，小事也能變大，因為這些小事、瑣事我們做的細不細，好不好直接影響到地方的發(fā)展、百姓的幸福和社會的穩(wěn)定，我們人生的意義、人生的價值就在這些小事瑣事中得以實現(xiàn)。
作為辦公室的一員，我深感自身責任的重大，下面是我對如何做好辦公室工作的一點認識和體會：
一、欲求到位“心”先至。任何工作要做到位，關鍵都在于“心”要到位。一個人有了責任心，才會有積極主動的態(tài)度、深入扎實的作風、認真負責的精神；才會有不甘落后的志氣、百折不撓的勇氣和開拓進取的銳氣；才會有工作的信心、做事的決心和敬業(yè)的恒心；才會在實踐工作中出思路、出辦法、出成效。周恩來總理曾經說過：“有的工作是一好遮百丑，而辦公室工作是一丑遮百好?！币虼?，我們要勤勉盡責，要把難事辦妥、急事辦穩(wěn)，好事辦實、實事辦好，雜事理清、繁事化簡。
之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。”踏實干事是提高能力的最佳方法，能力遠比金錢重要，技能在手，受益終身。
三、培養(yǎng)親民愛民的品德。以人為本是科學發(fā)展觀的核心，科學發(fā)展的最終目的也是實現(xiàn)人的全面發(fā)展。這個“人”就是我們的人民。在政府辦這樣一個直接服務群眾的機關工作，強化群眾觀點是很重要的，我想我們應該以民為本，做一個有心的人，用心了解社情民意；做一個心善的人，把群眾冷暖掛在心上；做一個心誠的人，誠心誠意幫助群眾解決困難。
四、胸懷全局，不一葉障目。抓好細節(jié)的前提就是胸懷全局，要從大處著眼、小處入手，而不是“只見樹木，不見森林”。拘泥于細節(jié)而忽視大局，就成了鉆牛角尖。在工作中，要善于從業(yè)務圈子中跳出來，善于站在全局的高度看待自己從事的工作，把立足點和落腳點放在服務大局，推動發(fā)展上。要善于全方位、多角度地分析和研究問題，以開闊的思維提出解決問題的辦法。如果囿于業(yè)務本身的條條框框，一葉障目，閉門造車，就業(yè)務論業(yè)務，而不管“大氣候”、“大方向”，就會事倍功半。因此，我們不僅要成為精益求精做好細節(jié)的實干家，更要成為胸懷全局、善謀全局、服務全局的模范。
五、勤于學習，善于奉獻?！暗皖^讀書，抬頭做人”，是成功者的經驗之談。腦要清、心要靜、手要巧、腳要穩(wěn)，靠什么?靠學習。不重視學習的人，肯定做不好人，更做不好事。我們一定要有學而不厭的毅力，遠離浮躁、遠離誘惑、遠離應酬，擠出時間翻翻書，持之以恒多積累，不留“書到用時方恨少”的遺憾；一定要有學而樂思的精神，不可淺嘗輒止，不可走馬觀花，要認真琢磨，反復思量；一定要有學以致用的境界，學以修身、學以資政、學以經世，從而更好地指導實踐，服務領導，促進工作。從事辦公室工作，應該樹立“吃虧是?！钡睦砟睿龇瞰I的標桿。要在敬業(yè)上彰顯，不不論職務高低、能力大小、分工如何，敬業(yè)是奉獻的基礎，樂業(yè)是奉獻的前提，勤業(yè)是奉獻的根本；要在互助中體現(xiàn)，上下齊心，互助協(xié)作，同聲相應，同氣相求，共同達到理想的彼岸；要在日常中踐行，學會取舍、懂得上下、明白進退，在平凡的工作中，在具體的、細微的、基本的生活行為中，去實踐和升華奉獻精神。
文員年度工作總結參考篇七
本人于2015年×月加入xx公司，入職后在辦公司負責文員工作。我是一名剛剛加入公司的新成員，在各位領導的悉心提攜和辦公室其他同事的幫助下我逐步了解了公司的運作流程，熟練了作為公司文員的各項工作。雖然進公司的時間不算長，我依然在這個大家庭中學到了不少東西，積累了一定的工作經驗，并且在定期的自我省查中發(fā)現(xiàn)了自身存在的些許不足，以下就是我在這幾個月工作中的一些感想和自我總結：
新的起點，新的挑戰(zhàn)。
來到公司，我最大的感受就是公司規(guī)范化的管理，在各部門分工之下，做到了計劃有跟蹤有落實，盯緊合同目標制定關鍵控制節(jié)點，在總體進度計劃的基礎上把計劃分解到每個具體的時間點;在信息管理上做到了規(guī)范、系統(tǒng)、統(tǒng)一、有條理。各個動作干凈利落，一目了然。
作為一名加入公司的新人，我面對的是一個全新的環(huán)境。脫離了校園，真正踏入社會，一切都必須依靠自己，親力親為。角色的轉換，自我的定位都必須靠自己來把握。雖然在最初的工作之中偶爾會找不到頭緒，也會因為怕出錯而過于謹慎，但是在領導的細心關懷和同事們的熱心幫助下我一點點成熟起來，也充滿了斗志。機遇和挑戰(zhàn)向來都是對立統(tǒng)一的，正因為有對新環(huán)境的不熟悉，有對未知的擔憂才讓我更努力的探求和學習。
三人行，必有我?guī)煛?BR> 進入公司之后，除了對自身的工作有了相關認識之外，我也從各位同事的身上，從開展工作的過程中學到了不少東西。像是如何察言觀色，與人相處，如何舉止得體，隨機應變以及怎樣能夠抓住機遇讓公司的利益得到最大的發(fā)揮空間……雖然因為資歷尚淺沒有一一的身體力行，但是在隨同工作中(因為需要投標，整理資料…時常跟領導到各個鄉(xiāng)鎮(zhèn)實地工作)也獲得了較大收益。
在不到一年的時間里湖北分公司即在冉總和吳總的帶領下，在公司員工的分工協(xié)配下取得了7000多萬員的業(yè)績，這個數(shù)字除了代表在這大半年的時間內全體員工的辛勤工作之外，也寓示了在這個集體之中有藏龍臥虎之人，又或者說是公司中的每一個人都有各自的一把“剪刀”。每個人的優(yōu)點在此進行優(yōu)化整合，從而使得這個團隊更有了向心力和戰(zhàn)斗力。雖然我只是一個小小的文員，但我很高興能夠加入到這個集體之中，向各位領導和同事學習，努力發(fā)揮自身價值，為公司創(chuàng)造效益。
工作的環(huán)境，市場的發(fā)展時刻在提醒我要自信但不能自傲，要自謙而不能自卑，所以虛心謹慎，務實而不失靈活變通的工作原則是我一心遵循和恪守的。因為進公司時日尚短，所以在很多事情上還不能完全自如的應付，在這方面幸有幾位領導的點撥，才能夠讓我既熟練了自己的工作又明白了自身存在的不足，從而及時改正，積累經驗。我是一個性格直爽，喜歡結交朋友的人，這樣讓我有了較好的人際關系，能夠和領導、同事和睦相處。但是有時候過于灑脫也讓我會在言語上令人產生不快，而在公司的學習中讓我不斷約束自我，學會了在清晰表達自我意見的同時也能夠比較婉轉不讓他人感到為難。
其實工作的過程也是學習的過程，古有云：“三人行，必有我?guī)熝伞?，冉總的細心務實和吳總的親和大氣相得益彰，同事們雖然也都年輕但是各有各的優(yōu)點。以人為鏡可以明得失，在大家的身上我找到了自己身上的不足，并且努力學習他們的優(yōu)點，克服不足。事無巨細，面面俱到。
作為一名文員，我的工作一般是整理資料，招標文件，資格預審……都是些看似簡單，瑣碎，但是實際工作卻并不容易的事情。就像文員誰都能做，但是并不一定適合每一個人做。作為一名文員就必須做到考慮要周詳，資料要整理到位，配合辦公室的一些相關工作，盡量使所做的事情井井有條，不疏不漏，讓領導和其他同事在需要材料時準備的材料一步到位，清晰明了，在實地工作的時候也沒有后顧之憂。雖然我所做的工作可能并不能為公司創(chuàng)造直接的收益，但是既然是作為這個大家庭的一份子，就應該在我所做的每一件事上多花心思。
可能是因為剛剛從學生轉變?yōu)橐幻殕T，所以還沒有完全適應這樣一種角色的轉換，很多時候因為擔心而畏首畏尾，這樣越是擔心，出錯的幾率就越大了。在這一方面，也曾經有領導批評我做事散漫，在今后的工作中我會時刻提醒自己，合理分配時間，做到效率優(yōu)先。在做每件事的時候勤于思考，提早準備，對于不能立即完成的工作做好計劃，有前瞻有遠見。
文員并不是技術性的活計，它無需你多么的專業(yè)和高難度，文員考驗的是心思的縝密，反應的快捷以及是不是能夠安于自己的職位做好本職工作，這些是一個文員的基本素養(yǎng)?；蛟S很多人和我開始的想法一樣并不是完全樂意去做一個職員，但是試想如果這樣一些基本的工作你都無法做好，誰又會愿意委你以重任?正是這樣一種換為的思考讓我明白，要想不斷進步首先就應該立足于本職工作。正所謂事無巨細，只要我認認真真做好了我的工作，那么依然是能夠發(fā)光發(fā)熱的。
對于每件事都面面俱到是有難度的，因為人無完人，即使是再細心也不可能說在每一件事情上都做得完美無缺。但是我會以面面俱到來要求自己，想他人之所未想，及他人之所未及，事必躬親，嚴格要求，盡量做到讓領導滿意，放心。
文員年度工作總結參考篇八
學校位于開封市幸福西街151號，是開封市示范性小學，1968年建?！，F(xiàn)有26個教學班（其中藝術專業(yè)7個），學生1300余人，教師70人，學校擁有1800平方米的封閉式教學樓，2100平方米和1700平方米的兩棟綜合藝術樓。設有多媒體教室、舞蹈室、武術室、器樂室、活動室，50臺計算機同時上網為師生提供現(xiàn)代化信息服務。現(xiàn)任校長任志聰是全國勞動模范、河南省特級教師。她向學校師生提出了做“魅力校長，陽光老師，快樂學生”的號召。
一、魅力校長，溫馨校園為有源頭活水來。
提示語、教師心語，學生樂不思蜀。辦公室文化的創(chuàng)建更顯校長魅力：學校經費緊張沒有投入一分錢，號召老師發(fā)揮聰明才智。老師們畫、剪、貼、粘，施展十八般武藝，有的干脆從家里拿來了窗簾、飾品，且命名不俗：粉色浪漫小屋、古典齋、藝術之家等。現(xiàn)在又一道亮麗的風景展示在大家面前，放學了老師們守在自己親手打扮的小屋里竟不想回家。呵呵。真是：我愛我校，溫馨如家。校長的魅力就在于創(chuàng)造郁的人文氣息，營造高雅的人文氛圍，使學校真正成為老師、學生工作、成長的樂園。
二、建師資隊伍，做陽光教師，紅杏枝頭春意鬧。
1．培養(yǎng)新型的教育觀念，是提高師資素質的基礎工程。
學校采用聘請專家來校講座，觀看錄像，邀請兄弟學校的優(yōu)秀教師來我校上示范課。去年特聘請上海教育專家王幼舫教授到我校進行《新課程改革》講座，并讓青年教師董芳、孫素敏拜師學藝。這學期邀請王金憲局長做專題講座《做陽光教師》。另外還經常把青年教師送到北京、上海、浙江、江蘇等發(fā)達地區(qū)進行培訓。一系列活動促使廣大教師更新了觀念，拓寬了視野，樹立正確的人才觀、質量觀、學生觀。
2．注重師德建設，創(chuàng)設優(yōu)良育人環(huán)境。
學校堅持每周組織教師學習有關教育法律法規(guī)，認真學習《公民道德規(guī)范》、《教師職業(yè)道德規(guī)范》，學學理論，談談經驗，寫寫體會，提高了教師思想素質和教育水平。在上學期加強“師德學習”過程中，老師們先后寫了初期階段學習筆記、中期階段學習心得126篇。各教研組寫師德學習情況匯報27篇、學校寫各階段總結。目前學校正在開展《講正氣樹新風》的活動。另外，學校還制定了《教師責任制細則》，明確師德規(guī)范，激勵教師自覺投身教育事業(yè)。
3．形成科研氛圍，提高教學水平。
學校制定了“幾個一”制度：讀一本教育教學理論書籍；每人每年訂一份教育教學雜志；每人有一本讀書筆記（心得）；每學期寫一篇教學論文或經驗總結；每學期有一個科研課題。以此使全體教師參與教學科研活動，增強意識，提高科研水平。本學期學校進行國家級實驗課題子課題《構建交往互動的師生關系》，省級實驗課題《藝術教育校本課程的開發(fā)》《小學生行為習慣的養(yǎng)成》等的研究。
4．加強德育滲透，培養(yǎng)人文精神。
文員年度工作總結參考篇九
不論是份內還是份外的工作都能積極主動的去完成，從不計較個人利益得失能夠得到領導的肯定是我們最大的光榮，同時我們也要不斷的提高各項專業(yè)技能并總結工作經驗，充實本部的實力，為公司、為小區(qū)付出最優(yōu)質的服務。我們將在20xx年的工作中，認真的去彌補不足，進一步提高每位員工的思想素質及個人的技能和服務質量，戰(zhàn)勝種種困難、戰(zhàn)勝自我，在思想上，服務質量，技術質量，在工作成績，要有所提升，最后讓各位領導放心、滿意、讓全體業(yè)主及物業(yè)使用人滿意，更好的服務于業(yè)主住戶，爭取更大的進步，為公司做出更大的貢獻。回憶過去，看今朝，展望未來，相信通過我們所有部門的不懈的努力，工程部管理的明天會更好。
以上是工程部20xx年度工作總結，有不到、不妥、不對、之處懇請各位領導批評指正，為公司的發(fā)展做出最大的貢獻。
文員年度工作總結參考篇十
一年很快就過去了，在酒店領導的指導下，在各領導與各同事的共同努力下，我認真完成了酒店各項工作任務，并取得了一定的成績。同時，我在采購文員這個崗位上也學到了不少的東西。在這里，我要對我這一年的工作進行年終總結，一是對過去不足的地方的進行總結歸納，二是在此基礎上對來年的工作提前進行計劃。
1、工作中團結同事，能正確處理好與領導同事之間的關系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認真完成了各項工作任務，協(xié)助業(yè)務部的工作需要。
2、公開透明的按采購制度程序辦事。在采購前、采購中、采購后的各個環(huán)節(jié)中都主動接受審計及其他部門監(jiān)督。有問題第一時間反饋給上級領導。
3、圍繞控制成本、采購性價比最優(yōu)的產品等方面開展工作。采購人員在充分了解市場信息的基礎上進行詢比價，注重溝通技巧和談判策略。
4、對供應商的管理協(xié)調。對每一位來訪的供應商進行分類登記，確保了每一個供應商資料不會流失。合作過程中，采購人員必須公正嚴明，杜絕徇私舞弊。最終為酒店選擇最佳供應商戰(zhàn)略伙伴關系。
5、加強對材料、設備價格信息的管理。每一次材料設備的計劃、詢比價都進行了復印留底，保持了信息資料的完整，同時與辦公文員配合把資料輸入電腦保存，建立采供部材料、設備信息庫，以備隨時查閱、對比。
6、部門工作員工的業(yè)務素質和責任感。雖然本部門目前人數(shù)很少，但是我們仍不忘提高自己的業(yè)務素質和責任感，必要的時候可以上網多了解各大酒店采購流程與規(guī)章，不斷提成自我價值。
1.物料沒有如期采購跟催到位%，雖然未造成公司生產延誤出貨，但響影不好。
2.部門與部門之間的溝通未能達到理想效果，特別是與生產部、技術部的溝通不到位。
1、積極與各供應商溝通，提高各供應商的質量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質量與交期的長期穩(wěn)定性。
2、極力配合質檢部解決物料質量問題，與質檢部討論某些質量標準超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。
3、穩(wěn)定現(xiàn)有供應商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應商。
綜上，在20xx中，我部門仍會虛心向其它部門學習工作和管理經驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務理論知識，不斷提高自身的業(yè)務素質和管理水平。要進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。同時我部門會選擇性得采納公司其他部門提出關于下降成本和提高效率的方法，并不斷的大膽嘗試，取其精華、修改弊端。為公司在新年度的工作中再上新臺階、更上一層樓貢獻出自己的力量。
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文員年度工作總結參考篇十一
彈指一揮間一年過去了，在各科室同志的支持和幫助下，我勤奮踏實地完成了本職工作，也順利完成了領導交辦的各項任務，自身在各方面都有所提升，為做好辦公室各項工作打下了良好的基礎。來公司快三年的時間了，其間有喜樂，也有哀愁，但的是對公司心存感激，因我在工作中不僅學到了與工作相關的知識、技能與方法，還學習到了如何做人、怎樣為人處世，這是比任何東西都寶貴的人生財富，并將受益終生。所以我懷著一顆感恩的心在工作著、學習著。又是年底了，我對一年來的工作進行一下工作總結，如有不妥之處請領導批評指正。
一年來，我首先是認真學習了黨的指導思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導自己的工作實踐，指導自己樹立堅定的共產主義信念，指導自己不斷改造自己的世界觀、人生觀和價值觀;其次是深入貫徹落實科學發(fā)展觀，弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致;第三是努力學習與工作相關的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學習、思考、提高，自己的思想素質、道德品質和工作能力都得到了明顯的進步。
辦公室是一個工作非常繁雜、任務比較重的部門。作為辦公室一員肩負著領導助手的重任，同時又要兼顧機關正常運轉的多能手，不論在工作安排還是在處理問題時，都得慎重考慮，做到能獨擋一面，所有這些都是辦公室人員不可推卸的職責。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務，勝任工作。在工作之余，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對調查研究的.了解，使自己能夠做好工作。
其次是認真對待本職工作和領導交辦的每一件事。辦公室是全縣機關上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全縣工作的正常運轉起著重要的作用，為此，無論是什么工作，在工作中，堅持做到“六個不讓”，即：不讓領導布置的工作在我手中延誤，不讓正在處理的公文在我手中積壓，不讓各種差錯在我身上發(fā)生，不讓前來聯(lián)系工作的通知在我這里受到冷落，不讓任何小道消息從我這里傳播，不讓辦公室的形象在我這里受到損害。第三是注意形象。辦公室是縣委機關的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關的形象。
在工作中，我始終堅持勤奮、務實、高效的工作作風，認真做好工作。服從領導安排，不計得失、不挑輕重。對工作上的事，只注輕重大小，不分彼此厚薄，任何工作都力求用最少的時間，做到自己的最好，自工作以來，沒有耽誤過任何領導交辦的任何事情。在生活中，堅持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自己的位置，尊重領導，團結同志，平等相處，以誠待人，不趨炎附勢，也不欺上壓下，正確處理好與領導、同事相處的尺與度的關系，大事講原則，小事講風格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：
一、對辦公室工作了解還不夠全面，有些工作思想上存在應付現(xiàn)象;
二、工作的創(chuàng)造性還不夠強，缺少吃苦耐勞、艱苦奮斗的精神;
三、學習掌握新政策、新規(guī)定還不夠，對新形勢下的工作需求還有差距;
四、調研工作不夠深透，工作方法上還有待改進。這些不足，我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學習和不斷摸索，收獲很大，我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。做了一年的辦公室工作了，有的時候也覺得自己有經驗，或是由著自己的判斷來處理事情，所以出現(xiàn)了不少的問題，給領導添了不少麻煩，使自己當時也很丟面子，最后在領導的幫助下都解決了問題，事后才知道自己的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當，我決心在今后的工作中要多提高自己的素質與休養(yǎng)，多學習為人處世的哲學，才能夠超越現(xiàn)在的自己，爭取更大的進步!
文員年度工作總結參考篇十二
20xx年是全面貫徹落實黨的xx大、xx屆三中、四中全會和縣委七屆四次全會精神，全面推進“依法治縣”的重要一年。為此，切實加強普法宣傳教育工作，全面推進依法治理，維護社會安定團結，是我局的一項重要工作任務。半年來，在縣委、政府的領導下，緊緊圍繞縣委普法辦《關于在全縣公民中開展法制宣傳教育》，切實加強對普法工作的領導，積極開展法制宣傳教育活動，全面提高-干部職工的法律素質?，F(xiàn)將我局半年來的普法宣傳教育工作情況總結如下。
一、切實加強領導，明確工作責任。
為把普法宣傳教育工作落到實處，縣科技局切實加強對普法宣傳教育工作的領導，將法制宣傳教育工作列入重要議事日程，調整充實完善了縣科技局普法宣傳教育工作領導機構和辦事機構，落實領導責任制，由單位一把手負總責，具體工作落實人員具體抓，明確工作任務和責任。以提高依法執(zhí)政能力為重點，廣泛開展普法宣傳教育活動，把全體干部職工的思想統(tǒng)一到“依法行政、依法執(zhí)政、依法辦事”上來，增強法律素質和法律責任，為全面落實推進依法治縣進程，構建和-諧水富、平安水富，營造良好的法治環(huán)境。
二、強化法律法規(guī)宣傳教育，不斷提高-干部職工法律素質。
加強對干部職工法律法規(guī)知識的宣傳學習教育，提高依法辦事水平，嚴格依法行政。組織全體干部職工認真學習《中華人民共和國行政許可法》、《公務員依法行政讀本》、《干部法律知識讀本》、wto基本規(guī)則以及涉及本部門執(zhí)法范圍的《專利法》、《科技進步法》、《云南省專利行政執(zhí)法規(guī)定》等法律、法規(guī)，使廣大干部職工深刻領會鄧-小-平同志民-主法制思想的精髓，全面準確地理解依法治國基本方略的精神實質，自覺維護憲法尊嚴和國家法治的統(tǒng)一，增強學法用法和依法行政的意識和自覺性。同時積極利用各類科技宣傳活動廣泛開展法制宣傳教育。半年來，我局組織開展了科技“三下鄉(xiāng)”、“保護知識產權宣傳周”、“五月科技活動周”等三次宣傳活動，在這些活動中，除宣傳實用科普知識外，還對科技法律法規(guī)進行廣泛宣傳，發(fā)放了《科普法》、《科技成果轉化法》、《專利法》、《云南省技術市場管理條例》、《云南省科學技術進步條例》、《云南省民辦科技企業(yè)條例》等宣傳資料11000多份，教育廣大群眾相信科學、消除愚昧落后和封建迷信思想。4月20日至26日，在舉辦“保護知識產權宣傳周”活動期間，組織有關人員參加了全國保護知識產權法律法規(guī)知識競賽，發(fā)出競賽試卷40份，收回40份，并于4月25日將競賽試卷寄到了中國知識產權報社發(fā)行部;在各鄉(xiāng)鎮(zhèn)科普儲窗里張貼了中國知識產權報和云南科技報保護知識權宣傳專版;在縣城工農路和十字路懸掛了宣傳標語，并在水富縣電視臺連續(xù)播放了一周的宣傳標語，共計100余條次。
三、推行行政執(zhí)法責任制，嚴格依法行政。
以開展先進性教育活動為契機，對干部職工進行宗旨教育、法制教育和職業(yè)道德教育。嚴把行政執(zhí)法人員進口關，對在崗的行政執(zhí)法人員嚴肅紀律、嚴格管理、強化監(jiān)督、從嚴治政。圍繞從提高職工法律意識向提高職工法律素質，從注重依靠行政手段管理向注重運用法律手段管理兩個轉變，結合警示教育活動，把學法用法與依法行政、廉政勤政有機結合，深化法制宣傳教育，推進依法行政工作。我局進一步建立完善了《行政執(zhí)法公示制度》、《行政執(zhí)法錯案追究制度》、《行政賠償追償制度》等一系列制度，按照有錯必糾和懲處與教育相結合的原則，進一步明確不作為追究、錯案追究和免于追究責任的范圍、種類。不斷地改進執(zhí)法方式，注重執(zhí)法的實效。執(zhí)法人員在行政執(zhí)法工作中切實做到依法辦事、嚴格執(zhí)法。凡涉及行政許可、行政處罰必須有合法依據，作出的具體行政行為符合法定程序，執(zhí)法過程中未發(fā)生濫用職權、越權執(zhí)法、越級執(zhí)法和超時限執(zhí)法的現(xiàn)象。
文員年度工作總結參考篇十三
_學年來，在校團委和我院黨總支的正確領導下，在我系團總支宣傳部干部和全體干事的共同努力下，本著嚴謹認真的工作態(tài)度、求實創(chuàng)新的精神，積極學習團內各種文件精神，積極探索科學的工作方法，開創(chuàng)了我部門工作的新局面?，F(xiàn)將本學期團總支宣傳部的工作總結如下：
一、工作情況。
總的來說，我覺得這期工作的很充實，在宣傳部學到了許多東西，特別是在宋嘉欣主任和陳寶林部長身上學到了許多東西，讓我受益匪淺。
二、對策劃工作的認識。
策劃是一份下細的工作，要把整個活動的各個方面考慮周全不是一件容易的事。所以我也經常看一些別人寫好的策劃，來尋找自己的.不足。所以對策劃這份工作也有自己的一點心得，概括起來有兩點：
第一、想通整個活動的具體流程，并把活動分為幾個部分;。
第二、想通每個部分的各種細節(jié)問題、突發(fā)問題以及應對措施。每個活動切忌由于突發(fā)事件沒有應對措施而混亂。一個策劃的成功與否是看活動進行的順利和參與活動人員的評價。
策劃是一種兼具藝術性與實踐性的工作，從問題的研究到創(chuàng)意的形成再到策劃的實施，這中間需要一系列艱辛的腦力勞動和體力勞動的付出。在這一過程中，勢必會遇到各種各樣的困難和阻力，可能來自主觀策劃思路上的堵塞，也可能來自具體實施過程中方方面面的障礙。這就需要策劃人以一種良好的心態(tài)去面對困難，迎接挑戰(zhàn)。因此，是否具備良好的素質，也將是一個人是否適合從事策劃工作的重要檢測標準。通常情況下，一個合格的策劃人員，要具備以下幾方面素質上的要求：
1、保持自信。
強烈的自信心以及追求目標實現(xiàn)的必勝信念是我們成功的基礎，是人們行為的內驅動力，也是創(chuàng)新思維不竭的源泉。一個策劃人員，如果對自己從事的工作充滿信心，那么成功的信息就會傳入他的腦海，使他處于一種積極亢奮的心境之中。在這種情況下，一種強大的精神力量就會自然而生，人的潛能也會得到充分發(fā)揮，此時一切克服不了的困難、擺脫不了的困境，都不再是不可逾越的障礙，甚至還可以創(chuàng)造奇跡。
2、積極果斷。
所謂果斷，是指在復雜多變的困難條件下，辨析事情真相，機智靈活地衡量利弊，并迅速果斷地作出決策和積極地貫徹實施。果斷是創(chuàng)新心理的行動表現(xiàn)，是創(chuàng)新意識的外在化、行為化。
3、堅忍不拔。
所謂毅力，即堅韌性，是指人們?yōu)榱藢崿F(xiàn)一定的目的而去克服困難的心理過程和行動，是指人們堅定不移、不達目的誓不罷休的精神狀態(tài)。毅力具有兩個基本特征：堅持性和方向性。人的一生何其短暫，每一個創(chuàng)意與策劃目標的完成，都是高強度的智力與意志活動，策劃人如果沒有在一定時間里圍繞某一目標持久而專一的熱情與不達目的誓不罷休的決心，是不可能有真正的創(chuàng)新與成功的。在創(chuàng)意與策劃過程中，勢必會遇到各種各樣的阻力和困難，這時你能否一如既往地堅持下去，就取決于你的毅力。
4、隨機應變能力。
現(xiàn)在的策劃早已不是傳統(tǒng)的“一個好點子”，或某個人物的“靈光一閃”?，F(xiàn)在的策劃已演變成一個系統(tǒng)化的工程，需要各有所長的人才組成策劃團隊，同心合作，共同攻關。一個好的策劃方案一定是策劃團隊精誠合作的結果，一個優(yōu)秀的策劃人才，也一定是善于與他人合作，善于在交流和互補中謀求成功的人。
5、尋找團隊積極的品質。
在一個團隊中，每個成員的優(yōu)缺點都不盡相同，你應該去積極尋找團隊成員中積極的品質，并且學習它，讓你自己的缺點和消極品質在團隊合作中被消滅。團隊強調的是協(xié)同工作，較少有命令和指標，所以團隊的工作氣氛很重要，它直接影響團隊的工作效率。如果團隊的每位成員，都去積極尋找其他成員的積極品質，那么團隊的協(xié)作就會變得很順暢，團隊整體的工作效率就會提高。而且在整體的策劃活動中，每個人所做的事都可能只是整個策劃方案的一部分，或是某一個步驟，只有每個人按預定的方法和方式完成各自的工作，策劃方案的實施才可能真正的成功。
6、積極傾聽他人的意見和建議，保持足夠的謙虛。
積極的傾聽是一項需要掌握的重要技能，它比只是盡量看起來對別人正在說的感興趣更重要。它包括聆聽人們正在說什么，觀察他們的面部表情，察覺到他們的猶豫并對他們的談話作出反應。在一個完美的策劃不是一個人能完成的，因為我們不可能把每個方面完全想周全，所以這時候就需要我們傾聽他人的意見和建議，團結協(xié)作，取長補短。
7、時常檢查自己的缺點。
發(fā)現(xiàn)自己的缺點并改正它是很重要的，人不可能不犯錯，就怕知錯不改。只要我們能知錯就就改，我們就會變得更加成熟和老練。
8、組織能力。
組織能力是指策劃人能夠根據策劃本身的要求將策劃資源進行有機結合的能力。它包括對策劃人才的找尋、策劃資料的搜集、策劃方案的制定等，也就是對人、物、事實統(tǒng)籌安排。因此策劃人的組織能力是否強，將直接影響活動策劃的結果。
9、洞察能力。
洞察能力就是指策劃人能夠全面、正確、深入地分析認識客觀現(xiàn)象的能力。策劃人的洞察力對于策劃結果的質量具有直接的影響。策劃人應該具備統(tǒng)觀全局、全面分析的能力，具備能夠透過現(xiàn)象抓住本質以及著眼發(fā)展、科學預見的判斷能力。只有這樣，策劃人才能夠保證策劃的針對性，找到解決問題的關鍵所在，獲得策劃的成功。“察人之所未察，見人之所未見”是對策劃人洞察力要求的具體描述，策劃人應該善于從過去和現(xiàn)在的資料文獻中發(fā)掘具有創(chuàng)意策劃的重要素材。洞察力有時也被稱為對事物發(fā)展變化的敏感力和分析力，亦或稱為觀察力。這是策劃人應具備的最基本素養(yǎng)。
文員年度工作總結參考篇十四
我于年初有幸被某某企業(yè)正式錄用。融入某某企業(yè)已有一年多了，在工作中，我學到了很多東西，從不懂，到有點懂，再到熟悉。這中間的過程，只有我自己最清楚。在這里我將對我一年以來的工作情況進行簡要的總結。
一、對設計工作的認識。
剛進公司，便與領導及同事著手于某某招商手冊的設計。由于剛進公司，各方面還不太了解，對于剛接手的項目更是略知一二，但令人欣慰的是在忙碌的設計中很快便了解了項目內容，大大提高了工作效率，在領導規(guī)定的期限內完成了任務。翻看以往的工作日志，回憶這忙碌而又緊張、愉快的時光，倍感充實。
曾聽一位學者說：如果你沒有時間動手做，那么一定要多看，只有提高自己的欣賞能力，才能做出完美的作品!為了提高自己的欣賞及設計能力，只要空閑時，就瀏覽一些大型設計網站，看看各國大師的作品，小到一個名片的設計，大到海報、商業(yè)攝影等創(chuàng)意作品，從中也體會到了創(chuàng)意設計對于一個品牌及企業(yè)發(fā)展的重要性。這種完成工作任務之余的學習不但提高了自己的欣賞能力，更讓自己有了將“設計”進行到底信心!
二、靈感與心態(tài)。
設計工作看上去是很枯燥的，如果沒有靈感，那便更加枯燥無比!只有自己從中找到樂趣，才不會覺得枯燥。很多時候我會在搜集素材的時候尋找靈感，使自己置身于設計的氛圍中。而當有其它的工作布置下來，打亂了思路，想想只有自己調整好自己的心態(tài)，統(tǒng)籌安排好自己的工作，才不至于手忙腳亂。
我是個極其熱愛設計的人，有興趣，有靈感，我知道我或許不是最好的，但是我一定是最有激情的。我真的很喜歡設計，我也不知道為什么，所以，我想證明自己，證明自己的能力和一顆真誠而執(zhí)著的心。明天會怎么樣，誰也不知道。至少今天我要對得起領導的委任，對得起自己的夢想!
三、工作回顧。
今年完成的任務大小不一，處理時間長短不同。但是，我都是保質保量，按時完成，盡最大的努力做得更好。過去的一年整體上是緊張的、忙碌的、充實的，也是充滿責任心的一年。當然，我仍然存在著很多不足，譬如在工作中不夠細心等。所以在今后的工作和生活當中，我應該也必須克服這些缺點，才能讓自己達到一個新的層次。
四、工作建議。
希望能夠再接再厲，同時也加強自身的能力，工作中與同事多溝通，進一步提高自己專業(yè)知識技能，積極吸收新的觀念與設計理念，要繼續(xù)在自己的工作崗位上踏踏實實做事，老老實實做人，爭取做出更大的成績來。在工作中總是會遇到各種各樣的問題，這就要考驗我的解決事情的能力。面對不同的客戶，調整自己去理解他們的想法，讓他們來認同自己的設計理念。希望能在短時間里自己能培養(yǎng)穩(wěn)健的辦事作風，是我所追求的。
文員年度工作總結參考篇十五
20xx年，在醫(yī)科院黨委、行政的正確領導下，我所全體干部職工認真學習黨的十七大精神，堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，結合我所“突出專科特色，加強創(chuàng)新改革，實現(xiàn)我所及所屬醫(yī)院事業(yè)科學發(fā)展”的實踐載體，求真務實，團結奮斗，在學科建設、制度創(chuàng)新、經營理念等方面都有所提高，硬件設施進一步完善，服務水平進一步提升，特色?？平ㄔO進一步加強，科研和教育工作取得實效，醫(yī)療事業(yè)各項指標再創(chuàng)新高，黨建工作、后勤服務等各項工作都取得了新的進展。較圓滿的完成了全年各項工作任務。對20xx年的工作主要從取得的成績與存在的問題兩個方面進行總結。
一、取得的成績。
(一)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，黨建和精神文明建設進一步加強。
1、深入學習科學發(fā)展觀，提高了認識，統(tǒng)一了思想我所結合學習實踐科學發(fā)展觀活動的深入開展，以黨員干部受教育為目的，通過自學、黨支部理論中心組集中學習、專題輔導、集體研討等形式，認真學習了黨的十七大報告、《毛澤東鄧小平江澤民論科學發(fā)展》、《科學發(fā)展觀重要論述摘編》和胡錦濤等重要講話，學習省第九次黨代會和省委工作會議精神，提高了全體黨員領導干部對科學發(fā)展觀的認識。領導班子還認真學習了《深入學習實踐科學發(fā)展觀活動領導干部學習文件選編》，進一步加深了對科學發(fā)展觀的內涵、精神實質、根本要求的理解。堅持邊學邊改，不斷豐富學習形式，改進學習方法，提高了學習效果。對照科學發(fā)展觀的要求，我所堅持理論聯(lián)系實際，深入到干部群眾中開展各種形式的調研，如發(fā)放征求意見表、個別訪談、召開座談會等，大力解放思想，開展嚴肅認真的批評和自我批評，認真總結，深刻剖析，把思想統(tǒng)一到科學發(fā)展觀的要求上來，提高了領導班子和黨員領導干部分析和解決實際問題的能力，增強了貫徹落實科學發(fā)展觀的自覺性和堅定性，從而提高了領導能力和推動科學發(fā)展的能力。
2、加強了領導班子建設、作風建設和反腐倡廉建設按照十七大要求，所黨支部積極教育引導黨員干部立足本職工作，堅定理想信念，以實際行動貫徹落實十七大精神;貫徹以人為本的思想，重點解決黨員干部職工的困難，增強黨員干部隊伍的凝聚力和戰(zhàn)斗力;抓準薄弱環(huán)節(jié)開展黨建工作，緊密結合工作實際，為建設和諧高效的醫(yī)院提供有力的思想基礎和組織保障;加強調查研究，勇于批評與自我批評，探索黨建工作的新方法，取得實效。認真堅持民主集中制，使領導班子決策民主化、全局化。我們要深入開展黨風廉政建設和反腐敗斗爭。20xx年，我所積極倡導踐行黨內良好風氣，堅持標本兼治、綜合治理、懲防并舉、注重預防的方針，繼續(xù)旗幟鮮明地反對腐敗，切實改進作風。發(fā)揚奮發(fā)向上的精神，高標準、嚴要求，開拓進取，提高了領導班子的威信和執(zhí)政能力。
汶川大地震發(fā)生后，我所第一時間投入抗震救災，在黨員干部的帶領下全體職工迅速開展支援災區(qū)捐助活動，共捐款14100元，棉衣棉被20多件。積極組織學習抗震救災英雄模范事跡，將“一方有難、八方支援”的全民精神融入到了日常工作中，提高了黨在群眾中的威信。
3、堅持以人為本，進一步加強了精神文明建設我所堅持以人為本，努力營造蓬勃向上的文化氛圍。通過召開座談會、組織參加各項文體活動等形式，加強干部職工間的溝通，拉近距離，提高團隊協(xié)作精神。加強新進職工的文化理念培訓，對老員工創(chuàng)新意識和團隊精神的培養(yǎng)系統(tǒng)化、經?；?，組織全體職工進行新理論新技術的學習，營造濃厚的學術氛圍，增強了自主創(chuàng)新的積極性和主動性，促進了我所精神文明建設。
(二)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，促進醫(yī)、教、研、防各項工作全面發(fā)展。
我所始終堅持以科學發(fā)展觀統(tǒng)領全局，結合學習實踐科學發(fā)展觀活動，切實將貫徹落實科學發(fā)展觀融入到工作生活中，有效促進我所及所屬醫(yī)院事業(yè)全面發(fā)展。
1、重視人才培養(yǎng)，提高了核心競爭力。
我所加大人才培養(yǎng)力度。定期從臨床、醫(yī)技等各專業(yè)學科選送優(yōu)秀青年骨干醫(yī)師和技師進修，參加全國、省、地市級各培訓班以及學術交流會議學習，豐富內部培訓內容，完善了培訓制度。倡導醫(yī)療衛(wèi)生專業(yè)技術人員與科研人員加強溝通，鼓勵醫(yī)務人員攻讀在職研究生，以豐富的臨床工作經驗為基礎，培養(yǎng)善于發(fā)現(xiàn)問題、以創(chuàng)新發(fā)展角度分析問題、發(fā)動群眾宣傳，使更廣大人民群眾了解所屬醫(yī)院診療服務理念特色、管理特色及體制建設，加快了?？破放平ㄔO。通過廣泛征求群眾意見，積極轉變觀念，解放思想，拋除不適宜事業(yè)發(fā)展的舊觀念，努力拓寬業(yè)務發(fā)展方向，為我所及所屬醫(yī)院帶來一定社會效益和經濟效益。
2、教學工作實現(xiàn)了穩(wěn)步推進。
緊跟醫(yī)科院做大教育的步伐，我所加強研究生教育培養(yǎng)工作，完善教育體制，加大教育投資，拓寬教育方法，積極配合醫(yī)科院建立本碩博一體化教育體系的要求積累教學經驗和實力。20xx年新招收統(tǒng)招研究生3名，2名在職研究生完成基礎課程學習進入我所。通過畢業(yè)論文答辯6人，其中博士1人，在職研究生2人，20xx級統(tǒng)招碩士研究生3人。20xx級3名統(tǒng)招碩士研究生已經完成了有關實驗和臨床實習工作，正在準備畢業(yè)論文。此外3名20xx級統(tǒng)招研究生也已進入課題設計和研究準備階段。
3、科研工作實現(xiàn)了較快發(fā)展隨著醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)發(fā)展趨向穩(wěn)定，我所工作重點逐漸向科研方向轉移，大力發(fā)展自主創(chuàng)新事業(yè)，努力實現(xiàn)醫(yī)療、科研事業(yè)雙豐收。
學科帶頭人**教授課題組的“****的實驗研究”項目獲得20xx年度山東省科技進步三等獎，“****”課題通過科技成果鑒定，達到國際先進水平。我所全年發(fā)表學術論文10篇，出版著作1部。引進3名專業(yè)科研人員，其中博士1名，碩士2名。建立了****綜合研究室，目前已經開始了動物模型的干預實驗和臨床標本收集工作。九月份以來，我所每周四下午定期開展學術研討會。****教授親自主持，全體科研人員及研究生輪流進行主題演講，所有參與人員積極提出問題、討論問題，從而拓寬思路更好的解決問題。所領導親自出面協(xié)調，加強我所與兄弟院所的交流與合作，大大提高了科研能力，營造了濃厚的學術氛圍。加大科研投資力度，完善科研人員的績效考評制度，有效激發(fā)了科研人員的工作熱情，切實提高了自主創(chuàng)新的自覺性和積極性，使科研事業(yè)大幅跟近醫(yī)療事業(yè)的發(fā)展腳步，促進各項工作協(xié)調發(fā)展。
(三)深入貫徹落實科學發(fā)展觀，行政后勤工作取得實效。
1、加強了基礎設施建設，改善了工作環(huán)境從干部職工最關心、最直接的問題入手，創(chuàng)造良好工作條件。20xx年初，我所利用春節(jié)放假期間，對部分病房進行了改造裝修，更新了病房基礎設施，增添了必要的衛(wèi)浴設備。對醫(yī)生辦公室進行重新布局，更換辦公設備，改善了醫(yī)務人員的工作環(huán)境。在我所的努力和醫(yī)科院黨委的高度重視下，制約我所事業(yè)發(fā)展的空間問題已見曙光，如能盡快落實，將有效緩解我所全體干部職工的工作壓力，激發(fā)工作熱情。我所對下一步擴大發(fā)展進行了周密部署，充分發(fā)揮醫(yī)療空間擴大為我所及所屬醫(yī)院事業(yè)發(fā)展帶來的'積極效應。
2、提高福利待遇，改善了職工生活水平我所堅持人人平等的原則，實行在編人員與聘用人員同工同酬。根據管理、科研、醫(yī)療崗位特點不同，分別制定了績效考評辦法，明確獎懲條件。完善了聘用合同制度，開通社會保險業(yè)務，及時為職工購買五項保險和住房公積金，提供物質保障，有效改善了職工的生活水平，激發(fā)了職工為人民服務的主動性和積極性。
3、進一步加大了宣傳力度我所廣泛征求群眾意見，拓寬宣傳途徑，加大投資力度，擴大品牌效應，提高了我所屬醫(yī)院的社會知名度。
(1)我所屬醫(yī)院定期舉辦***教育，通過公交報站、舉辦義診、與報刊媒體合作等形式對外宣傳。全球知名制藥企業(yè)***的健康大巴車，跨越五大洲進駐中國。作為***第一站，*月***日****健康大巴車?？课宜T前，與我所屬醫(yī)院共同舉辦了大型***義診活動。為前來就診的患者提供多項免費服務，提高了社會效益。我所通過舉辦義診、登載科普文章等形式，對“***”這一主題進行宣傳，***教授應邀在《當代健康報》上發(fā)表了題為“***”的文章，提醒公眾重視兒童的***防治，進一步宣傳了**?？频奶厣放疲构妼?**有了更加全面、正確的認識。
(2)對我所網站進行全面改版。增設了***講壇、先進設備展示、網上咨詢等版塊，調整了信息發(fā)布欄目，完善了網站的宣傳內容，增強了網站的觀賞性、實用性、操作性，擴大了網絡宣傳效果。
(3)繼續(xù)與《當代健康報》合作。建立***教授“***”，已開辦40期。組織專家撰寫了大量科普文章，為患者提供了***防治知識。
4、促進了后勤工作系統(tǒng)化、制度化、人性化建設后勤工作系統(tǒng)化。我所配合醫(yī)科院進行了辦公自動化設施的改造，使用獨立線路、獨立硬盤，加設隔離卡，確保了信息安全;加強營養(yǎng)餐廳、飲水設備的衛(wèi)生管理，確保了飲食安全;加強對防暑、采暖設備、辦公設施的檢查維修，確保了生活安全;加強網絡的維護、儀器設備的保養(yǎng)維修，確保了業(yè)務安全。后勤工作制度化。20xx年，我所完善了后勤保障體制建設。實行群防群治的安全保衛(wèi)工作，定期進行安全巡視，提醒全體職工患者加強防范意識，共同監(jiān)督;實行分工包干，制定質量檢查標準，有效促進基礎設施的維護;理順后勤工作流程，提高工作效率。后勤工作人性化。加強防暑、防寒措施，夏季提供綠豆湯解暑，冬季增加熱湯御寒;加強了后勤與臨床的溝通，及時了解患者飲食、生活等各方面需求，完善***食療特色工作，增添了必要的住院物品，使患者及其家屬感到更方便、更舒適;豐富職工文化生活，加強了溝通，增強了團隊意識和凝聚力;召開座談會，了解職工各方面的情況，及時解決他們的困難。
二、存在的不足。
(一)硬件建設仍需進一步完善，積極爭取更大空間20xx年通過多方籌集資金，增添了一些必要設備，空間問題也在逐步解決，但離實現(xiàn)各項事業(yè)科學發(fā)展仍有一定差距。我所仍需繼續(xù)加強與主管部門、兄弟院所的溝通，加強硬件建設，爭取更大空間，進一步完善工作、生活環(huán)境，促進事業(yè)和諧發(fā)展。
(二)編制問題亟待解決目前，我們是所院合一。研究所有20個編制，醫(yī)院40多人大部分都是聘用員工。在編和不在編人員的待遇不同，在管理上造成一定困難，在一定程度上影響了全體干部職工工作的積極性。由于編制所限，限制了人才的引進，制約了我所事業(yè)的發(fā)展，亟待解決。
(三)特色?？平ㄔO需進一步加強，創(chuàng)新改革需進一步深化。
解放思想、改革創(chuàng)新仍不夠深入，需加快制度改革與更新步伐，加大人才隊伍建設，注重高層次專業(yè)技術人員培養(yǎng)，提高自主創(chuàng)新能力，從而促進事業(yè)科學發(fā)展。
20xx年，我所將堅定不移地高舉中國特色社會主義偉大旗幟，以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹落實科學發(fā)展觀，在工作實踐中不斷總結成功經驗，汲取教訓，對新形勢作出科學的判斷，對新問題提出解決的辦法，對新任務提出務實的舉措，對新局面作出遠景的規(guī)劃，切實提高可持續(xù)發(fā)展能力，深化改革，加快解決存在的不足和問題，促進我所及所屬醫(yī)院事業(yè)科學、和諧發(fā)展。
20xx年1月5日。
文員年度工作總結參考篇十六
俗話說站在巨人的肩膀上能讓你站得更高看得更遠，工作總結就是工作中的一個巨人，在工作中，你只有及時做好了工作總結，你才能更加完整的掌控之前的知識并加以有效的利用，從而能將目光放的更遠。下面是小編給大家分享的有關《2015年稅務會計年度總結》的信息，僅供參考。歡迎關注工作總結頻道更多相關信息。
20**年，是本人在財務科工作的第四年。在一年的時間里，本人能夠遵紀守法、認真學習、努力鉆研、扎實工作，以勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)的態(tài)度對待本職工作，在財務崗位上發(fā)揮了應有的作用，做出了貢獻。
一、以鄧小平理論和"三個代表"重要思想為行動指南，認真學習政治理論知識，參加有益的政治活動，不斷提高自身思想修養(yǎng)和政治理論水平。
20xx年，本人積極響應自治區(qū)勞教局、所部兩級提出的打造一支"學習型勞教機關"隊伍的號召，認真學習馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、"三個代表"重要思想、兩個條例、四個專題，特別是黨的xx屆三中、四中全會決議的內容。在學習的過程中能做好記錄、積極討論、用心體會、寫出心得。同時積極參與到"文明執(zhí)法樹形象"、"向任長霞同志學習"等政治活動以及"愛崗敬業(yè)"演講比賽、"兩個條例"知識競賽活動中，在參加活動的時候，明確目標、樹立榜樣、鍛煉膽識、提高認識。
通過進行政治理論學習和參加政治活動及各種競賽，本人在思想上、行動上與黨中央保持高度一致，同時使得政治思想素質和執(zhí)法水平得到了極大的提高，加強了廉潔自律、拒腐防變的能力，增強了執(zhí)法和服務意識，為做好財務工作奠定了思想基礎。
二、愛崗敬業(yè)、扎實工作、不怕困難、勇挑重擔，熱情服務，在本職崗位上發(fā)揮出應有的作用。
1、顧全大局、服從安排、團結協(xié)作。今年，根據財務科的工作安排，本人從原來的記賬崗位上調整到報賬崗位上。在崗位變動的過程中，本人能顧全大局、服從安排，虛心向有經驗的同志學習，認真探索，總結方法，增強業(yè)務知識，掌握業(yè)務技能，并能團結同志，加強協(xié)作，很快適應了新的.工作崗位，熟悉了報賬業(yè)務，與全科同志一起做好財務審核和監(jiān)督工作。
2、堅持原則、客觀公正、依法辦事。一年以來，本人主要負責財務報賬工作，在實際工作中，本著客觀、嚴謹、細致的原則，在辦理會計事務時做到實事求是、細心審核、加強監(jiān)督，嚴格執(zhí)行財務紀律，按照財務報賬制度和會計基礎工作規(guī)范化的要求進行財務報賬工作。在審核原始憑證時，對不真實、不合規(guī)、不合法的原始憑證敢于指出，堅決不予報銷;對記載不準確、不完整的原始憑證，予以退回，要求經辦人員更正、補充。通過認真的審核和監(jiān)督，保證了會計憑證手續(xù)齊備、規(guī)范合法，確保了我所會計信息的真實、合法、準確、完整，切實發(fā)揮了財務核算和監(jiān)督的作用。
3、任勞任怨、樂于吃苦、甘于奉獻。今年以來，由于場所整體搬遷和會計基礎規(guī)范化整改工作，財務工作的力度和難度都有所加大。除了完成報賬工作，本人還同時兼顧科里的內勤工作及其他業(yè)務。為了能按質按量完成各項任務，本人不計較個人得失，不講報酬，犧牲個人利益，經常加班加點進行工作。在工作中發(fā)揚樂于吃苦、甘于奉獻的精神，對待各項工作始終能夠做到任勞任怨、盡職盡責。在完成報賬任務的同時，兼顧內勤，做好預算，管理勞教存款，出色地完成各項工作任務，起到了先進和榜樣的作用。
4、愛崗敬業(yè)、提高效率、熱情服務。在財務戰(zhàn)線上，本人始終以敬業(yè)、熱情、耐心的態(tài)度投入到本職工作中。對待來報賬的同志，能夠做到一視同仁，熱情服務、耐心講解，做好會計法律法規(guī)的宣傳工作。在工作過程中，不刁難同志、不拖延報賬時間：對真實、合法的憑證，及時給予報銷;對不合規(guī)的憑證，指明原因，要求改正。努力提高工作效率和服務質量，以高效、優(yōu)質的服務，獲得了民警職工的好評。
三、遵紀守法、廉潔自律，樹立起勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。
本人作為勞教系統(tǒng)的一名財務工作者，具有雙重身份。因此，在平時的工作中，既以一名勞教工作人民的標準來要求自己，學習和掌握與勞動教養(yǎng)相關的法律法規(guī)知識，做到知法依法、知章偱章。又以一名財會人員的標準要求自己，加強會計人員職業(yè)道德教育和建設，熟悉財經法律、法規(guī)、規(guī)章和國家統(tǒng)一會計制度，做到秉公執(zhí)法、清正廉潔。在實際工作中，將勞教工作與財務工作相結合，把好執(zhí)法和財務關口，實踐“嚴格執(zhí)法，熱情服務”的宗旨，全心全意為民警職工服務，樹立了勞教工作人民警察和財務工作者的良好形象。
四、努力學習，增強業(yè)務知識，提高工作能力。
為了能夠適應建設現(xiàn)代化文明勞教所和實現(xiàn)我所會計電算化的目標，20xx年年，本人能夠根據業(yè)務學習安排并充分利用業(yè)余時間，加強對財務業(yè)務知識的學習和培訓。通過學習會計電算化知識和財務軟件的運用，掌握了電算化技能，提高了實際動手操作能力;通過會計人員繼續(xù)教育培訓，學習了會計基礎工作規(guī)范化要求，使自身的會計業(yè)務知識和水平得到了更新和提高，適應了現(xiàn)在的工作要求，并為將來的工作做好準備。
文員年度工作總結參考篇十七
學院軍訓結束后9月下旬就開始進入院學生會宣傳部，至今也已經快兩年了，自己的大學生活也快過一半。從大一初的第一份應聘申請表到現(xiàn)在大二末的工作述職報告，由大一的干事到大二的副部，如今即將步入大三的我也須告別學生會告別宣傳部這一群體。在學生工作期間，我個人認為還是差強人意的，只是在一些細節(jié)處理方面還有待補充。在此，我就在學生會工作兩年的情況向院學生會做簡要陳述，包括我對這份學生工作的的認識、想法及建議。
一、個人工作狀況。
大一在部門作為一名干事時自己就很積極，部門的各項活動總是積極參與，和其他進學生組織的同學額一樣都渴望好好鍛煉下自己，豐富自己的大學生活，擴大自己的交際面，結交更多朋友。自己也確實是這樣一直的做了下來，堅持到了最后，因此在大二時擔任了宣傳部副部主要負責秘書組工作事宜。作為宣傳部的副部，身上便有了責任，有了擔子，希望通過自己的努力能帶好自己的組員以致整個部門。由于在大一時的我便一直在秘書組做著些搬凳子，搬桌子，跑腿等勞力活，而且秘書組也一直都是相當活躍的小組，以致于最后感覺都沒能學到些像其他組一樣的些許技能，當時有些抱怨。所以我想在我做秘書組副部期間能帶給組員的不僅僅是苦力活，而更多是一些技能，不至于最后離開時有個在學生會什么都沒學到的想法。
所以在09進宣傳部不久我就給部門的干事做了第一期培訓主要給他們講了office的操作及相關應用，接著其他組也陸續(xù)對其組員進行了初期的培訓，后來我繼續(xù)給部分人講了些許策劃書的書寫和一些前期好的策劃。隨著而來的“建國60周年海報展”的開始，就這樣宣傳部的活動相繼開展了起來。這一年里我主要做了部門簡介職能介紹，部門規(guī)章制度，部門工作計劃，宣傳部物資管理、宣傳用地借用制度，上下兩學期的個人工作總結、部門的成果冊等的初步撰寫，并帶著秘書組制作部門通訊錄、生日表、干事無課表、學院各宣傳部干部通訊錄等各種表格。在管理好秘書組的同時還負責辦公室的值班，物資管理小組管理部門的宣傳物資以及宣傳用地的干凈整潔，并幫助檔案資料小組整理了部門08/10兩年的宣傳部資料。秘書組也一直負責部門信息的傳達工作，所以不管部門內或外的什么活動總是帶著秘書組和其他組的成員積極的參與，與部門的干事們打成一氣，以便于部門工作的順利開展。
在這任職期間也遇到過種種困難，自己所做不能被認可被理解，工作不能順利的開展不順心，也曾沮喪動搖過。但好在一切都過去了，自己有了個好的開始好的愿望就應該有個好的結果，所以堅持了下來，看見部門的成果，看見自己的所做有了些成效，自己已經感到很欣慰，很知足了。我想作為一個學生干部擔當了自己的工作，對自己的工作敢于負責，力所能及的為之付出了，那么就無所謂成敗了。
二、部門成果及展望。
這一學年度里部門的工作進展的都相當順利，在堅持著為學院其他部門的活動宣傳造勢的同時也努力的開展自己部門的特色活動，各個活動都取得了很好的效果，得到了全院廣大師生的認可。這一切都與部門內部的氛圍緊密相關，我們一直都把宣傳部作為一個特別的家庭，都對它擁有那一份熱愛，也因此有了“院宣一家親”這份默契。
下一年度大家應該不斷的有新的創(chuàng)意與想法來充實我們部門，大膽的在我們的基礎上去做些宣傳部能做的特色活動，把宣傳部的魅力表現(xiàn)出來。這樣宣傳部有了大家的努力，有了10屆注入的新生活力，有了我們給你們留下的那些珍貴的資料和經驗，定然能持續(xù)宣傳部的強大。想對你們說，因為有你們這將是我大學最美好的一段時光，院宣這一團體也正是因為有了大家才可愛。最后，祝愿院宣會更美好!
三、總結。
這兩年的工作，讓我學到很多，也明白了很多，我認為自己在學生會學習的兩年里的所看所思所想所悟一定會讓我在做人或做事方面有很大改進。
文員年度工作總結參考篇十八
時間過得真快，轉眼間一學期的教學工作已接近尾聲，為了更好地做好今后的工作，總結經驗、吸取教訓，本人特就這學期的工作小結如下：
一、政治思想方面：
本人擁護黨的路線，方針，政策，堅持黨的四項基本原則，深入學習實踐科學發(fā)展觀。熱愛教師職業(yè)，忠誠黨的教育事業(yè)，一心撲在工作上。貫徹黨和國家的教育方針，努力為社會培養(yǎng)合格人才，能夠模范遵守國家的法律、法規(guī)和學校制定的各項規(guī)章制度，認真學習《中小學教師職業(yè)道德》。不斷加強修養(yǎng)，尊重領導，團結同志，嚴于律已，寬以待人，實事求是，任勞任怨，從不計較個人得失。熱愛學生，關心學生，用愛心滋潤學生心田。真正做到了為人師表，教書育人，不辱“人民靈魂的工程師”這個光榮而偉大的稱號。
二、業(yè)務能力方面：
1、本期我認真學習教育教學業(yè)務理論，不斷豐富自己專業(yè)知識，提高自己的業(yè)務素質。進一步深入學習，與時俱進，開拓創(chuàng)新，深化教學改革，提高教學質量。認真學習校本課程《有效教師》、《有效教學》、《有效研修》，領會其精神，更新教學理念，并用新的理念指導自己的教育教學，使自己的教育教學符合新的教學理念的要求。
2、深化課堂教學改革，提高課堂效益。我大力提倡啟發(fā)式、討論式教學，推進研究性學習，把教學過程從單向知識傳授的過程轉變?yōu)樽寣W生帶著問題不斷探索的過程，把課堂教學的重點放到培養(yǎng)學生的好奇心、求知欲、探索精神方向來。切實激發(fā)和保持學生的學習興趣和熱情，把學生獲得學習能力放在課堂教學的首要位置。積極參加教學教研活動，積極參加聽評課活動。
三、履行職責方面：
1、在教學中注重教學常規(guī)的落實，切實向四十分鐘要質量、要效益。為此我在課堂研究教學大綱，分析教材和學生的基礎上寫出優(yōu)質教案，并能在教案中突出教法和學法指導，講課時能根據學生的反饋情況及時調整教學，不是以教案而教學，而是為教學而寫教案。輔導工作認真仔細，除自習課全面輔導外，還結合學生的不同情況做好個別輔導(如：孫宗杭、李特等)，防止出現(xiàn)差生，做好差生的轉化工作。作業(yè)及時批改，每次批改有等級和日期，鼓勵學生及時高質完成作業(yè)。
2、抓出班級管理特色，努力營造優(yōu)良班風。
我擔任二(4)班主任，并任教語文教學。在出色完成教學工作的同時，還要做好班主任工作。首先，我在班極內設置了學生成長紀事本，記錄學生平時的優(yōu)點，并用統(tǒng)計圖表的辦法在班上展示。這給學生無比的信心，增強了他們的競爭意識。另一個方面是我在班上實行分級管理的辦法，給班干部適當?shù)墓芾頇嘞?，而班干部之間又互相管理。這樣一來，每個班干部也有權力，也被其他班干部管理，形成了無形的管理圈，所以管理起來得心應手，一個優(yōu)良的班集體正茁壯成長。
四、取得成績方面：
1、校級黑板報評比：《三月的節(jié)日》獲二等獎，《安全你我他》獲三等獎。
2、校廣播體操比賽：獲年段一等獎。
4、校講革命英烈故事比賽：蔡添印、虞欣蒙獲三等獎。
5、校組織觀看電影《不能沒有爸爸》寫觀后感評比：周勤毫獲一等獎，蔡添印獲二等獎，夏智豪、孫曉雯、許增展獲三等獎。
6、校讀書節(jié)讀名著寫觀后感評比：
一等獎薛瑞瑩《讀〈小松鼠的陷阱〉有感》。
二等獎周勤毫《讀〈達·芬奇畫蛋〉有感》。
三等獎葉晨《讀〈樵夫和赫耳墨斯〉有感》、黃溫恬《〈三根羽毛〉讀后感》、劉俊涵《看書》等。
7、第四屆校讀書節(jié)“古詩吟唱”獲二等獎。
8、低段方言講民間故事比賽：吳冠達、薛瑞瑩獲三等獎。
以上成績大部分是學生個人的榮譽，而我本人的榮譽卻幾乎沒有。由于惰性的作怪,這幾年懶于動筆,特別是論文撰寫那是一片空白，我覺得很是羞愧。教科研研究方面是我今后要努力的方向。
文員年度工作總結參考篇十九
根據--市公安局《關于在全市公安機關組織開展保密安全檢查活動的通知》（--字[20--]11號）精神，我們--市公安局交警支隊在機關對保密的工作開展情況進行了深入的自查。現(xiàn)將自查情況報告如下：
我們把保密的工作作為一項重要議程納入道路交通管理責任目標進行管理，明確一把手對保密的工作負總責，分管領導具體責任，各科室各司其責，形成了一級管一級，一級對一級負責，層層抓落實保密責任管理格局，做到機構、責任、措施、人員四到位，今年5月份，支隊確定了重點崗位保密人員，并明確了保密人員的職責，同時要求每個保密人員都簽訂了保密責任書，支隊長、帶頭簽訂了保密責任書，確保了保密的工作的正常開展。支隊領導在日常工作中率先垂范，自覺遵守保密法，嚴守黨和國家秘密。率先做到：一是不復制、摘抄國家秘密文電內容，必須使用時，主動按有關規(guī)章制度規(guī)定辦理相關手續(xù)。二是不攜帶國家秘密載體到公共場所。三是在主辦涉及黨和國家秘密的重要活動、會議或項目時，能夠嚴格要求自己和相關人員遵守保密規(guī)定，并親自參與制定保密的工作方案。四是嚴格要求自己以及身邊的工作人員嚴格遵守黨和國家保守秘密的有關規(guī)定。五是不在公共場所閱辦密級文電、資料或談論涉及國家秘密事項，不攜帶密級文件回家。六是不和無關人員談論涉及國家秘密事項。由于領導以身作則，率先垂范，給委機關全體干部職工帶了個好頭，多年來從未發(fā)生泄密事件。
根據保密的工作規(guī)定，我們對機關要害部位、辦公自動化設備、會議、紙制涉密文件、資料制作、發(fā)放、傳遞、使用、銷毀、檔案、絕密文件、資料保密管理等涉密領域實行制度管理，同時對離職、離崗、調動、退休人員清退了個人使用、保存的涉密文件、資料、移動存儲介質，并要求他們簽訂了保密責任書，嚴格按制度規(guī)范辦事程序，進一步加強了保密的工作制度建設，使保密的工作有據可依、有章可循。另外，我們還對涉密人員通過培訓、以會代訓、個人自學等形式提高涉密人員保密的工作素質。
三、完善制度，確保落實。制度建設是治本之策，是做好各項工作的前提和保證。多年以來，我們始終把制度建設擺在重要位置，先后制定完善了《保密的工作制度》、《印章使用管理規(guī)定》、《公文保密制度》、《計算機網絡保密制度》等，對領導干部和一般工作人員在學習、工作和生活中的具體保密行為進行了規(guī)定，對保密的職責和保密會議的保密措施也進行了嚴格規(guī)定，使保密的工作的開展有章可循，實現(xiàn)用制度管人、用責任約束，有效保障了機關公文的安全性。
（一）為真正做到“保守機密慎之又慎”，我們結合道路交通管理的特點與實際情況，確定檔案室、內收發(fā)崗位、計算機系統(tǒng)、財務資料等為重點部位，并列入要害部位管理之中切實加強防范。
（二）根據業(yè)務工作特點對涉密與非涉密計算機予以明確區(qū)分，確定涉及人事、財務、交通工程、交通戰(zhàn)備密級資料處理的計算機為保密專用機，采取專人管理、不聯(lián)網、設置密碼、文件加密等安全保密防范措施。加強計算機資料的保管，對外提供或拷貝信息資料由分管領導把關。涉密計算機和涉密軟、硬盤、移動磁盤發(fā)生故障由辦公室負責聯(lián)系專業(yè)電腦公司派技術人員直接到單位進行現(xiàn)場維修，以確保秘密信息不被泄密和被竊。
（三）加強了對機要文件的管理和各類文件的印制、保管、清理、歸檔、銷毀工作的保密安全措施。特別是對形成文件過程中產生的廢棄稿紙，集中進行燒毀。加強送閱、傳閱文件保密的工作，傳閱文件采取直傳方式，嚴把傳閱范圍的確定、傳閱登記、清點份數(shù)，跟蹤辦理去向、閱件限時、監(jiān)督簽字等傳閱環(huán)節(jié)，確保了文件傳閱中的保密。嚴格按照規(guī)定組織傳閱和保管黨內機要文件。
（四）加強做好會議保密的工作。召開重要會議，會前采取安全保密措施，并對與會人員進行保密教育，規(guī)定保密紀律。涉及國家秘密內容的會議，選擇具備安全保密條件的會議場所，凡傳達秘密文件，按文件規(guī)定和上級指示辦理，不擅自擴大傳達范圍。嚴禁無關人員進人會場。會議期間的文件，統(tǒng)一編號登記分發(fā)。會議結束后，對會議場所進行保密檢查，查看有無遺失的文件、資料、筆記本等。
我們--市公安局交警支隊的保密的工作在依法管理、依法治密方面做了許多工作，保障了道路交通管理事業(yè)的健康發(fā)展，但也存在保密規(guī)章不完善，辦公自動化系統(tǒng)保密措施不健全等問題。在今后的工作中，我們將進一步加強對保密的工作重要性的認識，本著預防為主的原則，嚴格執(zhí)行保密制度，加大保密教育宣傳力度，加強保密部門、部位的監(jiān)管，不斷增強保密防范能力。
以上報告，不妥之處，請批評指正。
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