心得體會(huì)是我們對(duì)過去一段時(shí)間內(nèi)的學(xué)習(xí)和工作的一種自我總結(jié)和概括。寫心得體會(huì)時(shí)，可以采用具體事例來(lái)支撐自己的觀點(diǎn)和主張。別人的心得體會(huì)也許會(huì)對(duì)我們撰寫自己的心得體會(huì)有所幫助和啟示。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇一
現(xiàn)代管理學(xué)作為一門重要的學(xué)科，對(duì)于提高組織的運(yùn)營(yíng)效率和管理水平起著重要的作用。通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)，我深深體會(huì)到了管理的重要性和管理者應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。下面我將從學(xué)習(xí)心得、管理技巧、團(tuán)隊(duì)合作、管理創(chuàng)新和自我提升五個(gè)方面來(lái)談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
首先，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)讓我明白了管理的本質(zhì)是整合資源并提高效率。通過學(xué)習(xí)各種管理理論和案例，我意識(shí)到管理就是要在有限的資源下，充分利用和調(diào)動(dòng)各種資源，使組織達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要管理者具備扎實(shí)的管理知識(shí)和技能，以及正確的管理思維和方法。
其次，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)讓我掌握了一些實(shí)用的管理技巧。例如，學(xué)會(huì)合理制定和執(zhí)行計(jì)劃，提高工作效率；學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員管理，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力；學(xué)會(huì)溝通和協(xié)商，提升與員工、合作伙伴和上司的溝通能力。這些技巧的靈活運(yùn)用有助于提高工作效率和解決問題。
第三，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在現(xiàn)代的組織中，沒有哪個(gè)人可以獨(dú)自完成所有的工作。只有通過團(tuán)隊(duì)的力量，集思廣益，共同努力，才能取得更好的成果。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以充分發(fā)揮每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，還可以促進(jìn)各個(gè)成員之間的協(xié)作和溝通，減少內(nèi)部沖突和矛盾，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力。
第四，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)讓我認(rèn)識(shí)到管理創(chuàng)新的重要性。在不斷變化的社會(huì)環(huán)境下，傳統(tǒng)的管理模式和方法已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。只有不斷創(chuàng)新管理理念、管理方式和管理技術(shù)，才能適應(yīng)和引領(lǐng)時(shí)代的發(fā)展。管理創(chuàng)新既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。只有敢于創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
最后，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)讓我明白了自我提升的重要性。作為一個(gè)管理者，如果沒有修煉自己的管理素養(yǎng)和個(gè)人修養(yǎng)，是難以有效地管理他人和組織的。只有通過不斷學(xué)習(xí)、提升和反思，才能不斷完善自我，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。自我提升包括學(xué)習(xí)新的管理知識(shí)和技能，培養(yǎng)良好的個(gè)人品德和職業(yè)道德，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。
通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)，我深刻認(rèn)識(shí)到管理不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的指揮和控制的過程，而是一個(gè)需要深入思考和實(shí)際操作的綜合性活動(dòng)。學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)讓我明白了管理的本質(zhì)和目標(biāo)，掌握了一些實(shí)用的管理技巧，認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作和管理創(chuàng)新的重要性，還意識(shí)到管理者需要不斷自我提升和成長(zhǎng)。這些心得體會(huì)將對(duì)我今后的工作和生活產(chǎn)生積極的影響。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇二
轉(zhuǎn)眼之間，這學(xué)期的藥事管理學(xué)課程就要結(jié)束了。在第一次課中，老師帶領(lǐng)我們對(duì)整本書的內(nèi)容框架進(jìn)行了一次整體的介紹。課下，我認(rèn)真的對(duì)這門課進(jìn)行了學(xué)習(xí)，分析和研究了一些教師的課堂案例分析、教學(xué)論文、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)心得網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)，同時(shí)留意我國(guó)藥事管理方面的進(jìn)展。下面談一下我對(duì)這門課程學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。
藥事管理學(xué)是1984年以來(lái)在我國(guó)發(fā)展起來(lái)的一門新興邊緣學(xué)科，隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，它越來(lái)越成為現(xiàn)代藥學(xué)科學(xué)的重要組成部分。它是應(yīng)用社會(huì)學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理與行為科學(xué)等多學(xué)科理論與方法，研究藥事的管理活動(dòng)及其規(guī)律的學(xué)科體系。它的建立為了保證藥品的安全有效，規(guī)范在研制、生產(chǎn)、使用等環(huán)節(jié)中從業(yè)人員哪些是應(yīng)該做的，哪些是不能做的，對(duì)我國(guó)醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展起到了很好的規(guī)范和約束，從而保證我國(guó)藥品市場(chǎng)的健康和諧發(fā)展。
本書第五章介紹了我國(guó)藥品管理立法方面的知識(shí)，讓我對(duì)中國(guó)藥品市場(chǎng)的運(yùn)行機(jī)制和法制法規(guī)建設(shè)有了深刻的了解，也為我以后從醫(yī)藥行業(yè)性質(zhì)的工作起到了很好的行為規(guī)范和警示作用?！端幤饭芾矸ā返?條即是對(duì)立法宗旨的概括：為加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理，保證藥品質(zhì)量，保障人體用藥安全，維護(hù)人民身體健康和用藥的合法權(quán)益，特制定本法。該宗旨中將維護(hù)人民身體健康和用藥的合法權(quán)益納入到法律調(diào)整的范疇，體現(xiàn)出我國(guó)政府對(duì)人民身體健康和合法權(quán)益的高度重視。同時(shí)規(guī)范在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事藥品的研制、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用和監(jiān)督管理的單位或者個(gè)人，必須遵守本法。
下面通過對(duì)我國(guó)前些年三起起重大假藥案件的分析，談?wù)勎易约旱目捶ā?BR> 案例一：蒙茸膠囊案。
案情簡(jiǎn)介：20xx年底，武漢市藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法人員接武漢晚報(bào)記者舉報(bào)，對(duì)本市數(shù)家藥店銷售的蒙茸膠囊，旺根等產(chǎn)品進(jìn)行檢查，并當(dāng)即送檢。經(jīng)武漢市藥檢所鑒定，蒙茸膠囊，旺根中均含有枸櫞酸西地那非成分，屬假藥。經(jīng)反復(fù)追查確認(rèn)后，對(duì)漢口唐家墩某花園的售假窩點(diǎn)進(jìn)行了查處。
現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)，該住宅內(nèi)存放有五件蒙茸膠囊，旺根以及送貨單，宣傳單，銷售匯總表及財(cái)務(wù)帳本。現(xiàn)場(chǎng)查獲標(biāo)稱為內(nèi)蒙古健元鹿業(yè)有限責(zé)任公司，保定纖美實(shí)業(yè)有限公司，保定纖美實(shí)業(yè)有限公司合同專用章，山西清華科技開發(fā)有限公司，青海青藏高原天然藥用植物科技開發(fā)有限公司的公章各一枚及各類活動(dòng)用章五枚。現(xiàn)場(chǎng)查獲當(dāng)事人梁某等四人。經(jīng)查，非法經(jīng)營(yíng)者梁某，自20xx年4月起來(lái)漢租住某花園，無(wú)任何證照從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng);同年9月搬至另一單元從事旺根，蒙茸膠囊的銷售。為掩人耳目，牟取暴利，梁某在漢私刻上述5枚公章用于與藥店簽協(xié)議，在三證上加蓋公章;其他5枚印章為活動(dòng)期間使用?，F(xiàn)已查明：梁某已銷售旺根1829盒，標(biāo)值70，978元;共銷售蒙茸膠囊1394盒，標(biāo)值16，461元?？傆?jì)銷售金額235，439元。
案例分析：本案涉及非法銷售假藥和私刻公章的違法行為。
(二)以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。
有下列情形之一的藥品，按假藥論處：(一)國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定禁止使用的;(二)依照本法必須批準(zhǔn)而未經(jīng)批準(zhǔn)生產(chǎn)，進(jìn)口，或者依照本法必須檢驗(yàn)而未經(jīng)檢驗(yàn)即銷售的;(三)變質(zhì)的;(四)被污染的;(五)使用依照本法必須取得批準(zhǔn)文號(hào)而未取得批準(zhǔn)文號(hào)的原料藥生產(chǎn)的;(六)所標(biāo)明的適應(yīng)癥或者功能主治超出規(guī)定范圍的.。蒙茸膠囊，旺根擅自添加枸櫞酸西地那非成分，于國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)不符，應(yīng)屬于假藥。
處理結(jié)論：20xx年1月16日，武漢藥品監(jiān)督管理局依法對(duì)私刻五枚公章，非法銷售添加枸櫞酸西地那非成分假藥的梁某進(jìn)行了行政處罰，并移送公安部門處理。
案例二：泰元膠囊銷售案。
案情簡(jiǎn)介：20xx年8月15日上午8點(diǎn)半至9點(diǎn)，根據(jù)群眾舉報(bào)，武漢市藥品監(jiān)督管理局局執(zhí)法人員在書劍苑現(xiàn)場(chǎng)聆聽了都江堰市弘泰生物工程有限公司其產(chǎn)品泰元膠囊的宣傳講座，經(jīng)發(fā)現(xiàn)都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產(chǎn)品泰元膠囊(保健食品)能夠治療各種風(fēng)濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，并現(xiàn)場(chǎng)賣藥，并現(xiàn)場(chǎng)銷售了兩天，出售了50盒，獲得違法所得4000。00元。
案例分析：本案中都江堰市弘泰生物工程有限公司的行為有以下違法之處：
1、銷售假藥的行為《中華人民共和國(guó)藥品管理法》第四十八條規(guī)定：禁止生產(chǎn)(包括配制，下同)，銷售假藥。有下列情形之一的，為假藥：(一)藥品所含成份與國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成份不符的;(二)以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產(chǎn)品泰元膠囊(保健食品)能夠治療各種風(fēng)濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，是以保健食品冒充藥品，屬于假藥。
2、虛假?gòu)V告的行為《中華人民共和國(guó)藥品管理法》第六十一條第三款規(guī)定：非藥品廣告不得有涉及藥品的宣傳。都江堰市弘泰生物工程有限公司宣傳其泰元膠囊能治療人體疾病，屬于非法的虛假宣傳。
3、是否屬于非法現(xiàn)貨銷售藥品行為《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第六條規(guī)定，藥品生產(chǎn)企業(yè)設(shè)立的辦事機(jī)構(gòu)不得進(jìn)行藥品現(xiàn)貨銷售活動(dòng)。辦事機(jī)構(gòu)必須接受所在地藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督管理。辦事機(jī)構(gòu)所為活動(dòng)，由設(shè)立該辦事機(jī)構(gòu)的企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任。
第七條規(guī)定，藥品生產(chǎn)企業(yè)不得從事下列銷售活動(dòng)：(一)將本企業(yè)生產(chǎn)的藥品銷售給無(wú)《藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證》，《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的單位或個(gè)人以及鄉(xiāng)村中的個(gè)體行醫(yī)人員，診所和城鎮(zhèn)中的個(gè)體行醫(yī)人員，個(gè)體診所。都江堰市弘泰生物工程有限公司現(xiàn)場(chǎng)銷售泰元膠囊給消費(fèi)者的，屬于銷售保健品，不屬于藥品，所以不違反藥品流通監(jiān)督管理辦法。
處理結(jié)論：《藥品管理法》第四十七條規(guī)定，生產(chǎn)，銷售假藥的，沒收違法生產(chǎn)，銷售的藥品和違法所得，并處違法生產(chǎn)，銷售藥品貨值金額二倍以上五倍以下的罰款。武漢市藥品監(jiān)督管理局局對(duì)該公司的違法行為進(jìn)行了三種處罰。1、沒收銷售假藥的違法所得4000。00元;2、銷售假藥的行為處以8000。00元的罰款(兩倍);3、警告今后必須按照國(guó)家批準(zhǔn)的保健食品宣傳內(nèi)容進(jìn)行宣傳。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇三
在人類歷史上，自從有了組織的活動(dòng)，就有了管理活動(dòng)。管理活動(dòng)的出現(xiàn)促使人們對(duì)來(lái)自這種活動(dòng)家的經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，形成了一些樸素、零散的管理思想。我們可以從已有的文字記載中，尋覓到中外思想家提出的豐富的管理思想。直到期19世紀(jì)末，隨著歐洲工業(yè)革命的發(fā)展，管理理論才有真正出現(xiàn)。管理理論是對(duì)管理思想的提煉與概括，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想。管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。
在人類社會(huì)五千年發(fā)展的歷史長(zhǎng)河中，人類都在不斷的完善自己，不斷的活動(dòng)，而人類的一切活動(dòng)都是經(jīng)過大腦思考，是為了達(dá)到預(yù)期的目的而進(jìn)行的。并為了實(shí)現(xiàn)其目的而不斷努力，人類從數(shù)次的生產(chǎn)力革新、發(fā)展，歷經(jīng)了數(shù)次工業(yè)革命，依次走過了原始社會(huì)、奴隸社會(huì)、封建社會(huì)、資本主義社會(huì)和社會(huì)主義社會(huì)。所以可以說人類是經(jīng)過不斷的勞動(dòng)、思考、合作，不斷發(fā)展生產(chǎn)力中逐步發(fā)展的;人類的生存在各種環(huán)境因素的影響下，人類自身必須與周邊的環(huán)境相互依存，隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，人類就不斷的試圖改變周邊的環(huán)境，在不斷的失敗或成功的同時(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，豐富自己的知識(shí)，掌握各種生活和改造社會(huì)的技能。隨著人類知識(shí)的不斷完善，各種生活，工作的組織，機(jī)構(gòu)，方式，制度不斷發(fā)展形成一定形態(tài)的管理機(jī)構(gòu)，逐步發(fā)展為管理系統(tǒng)，并使用于當(dāng)今信息瞬息萬(wàn)變的時(shí)代。雖然管理的制度不斷改革推進(jìn)，但是再完善的系統(tǒng)也離不開人類的相互協(xié)作，無(wú)論是若干千年前的原始社會(huì)或信息瞬息萬(wàn)變的今天，人類的各種特征為管理學(xué)形成提供了客觀的條件。至此管理學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。
首先管理是管理者或管理機(jī)構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作對(duì)組織所擁有的資源(人、物、財(cái)、時(shí)間、信息等)進(jìn)行合理的配置后有效的利用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)的工程。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個(gè)角落，首先就一個(gè)人而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績(jī)，必須通過制定一份計(jì)劃(或長(zhǎng)期或短期)，然后通過這份計(jì)劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間、精力，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計(jì)劃，取得成功;又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過仔細(xì)的規(guī)劃、組織，要不然這一輩子將碌碌無(wú)為;大至一個(gè)國(guó)家，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)民族，小至一個(gè)企業(yè)，一個(gè)家庭，再者到每一個(gè)人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響。
所以說管理充溢著整個(gè)人類社會(huì)，正如在管理學(xué)形成中提到，管理活動(dòng)所引出的一切問題推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，這個(gè)推動(dòng)力并將繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展，正在并將長(zhǎng)期影響著人類社會(huì)。
提到企業(yè)管理，我們首先要講什么是企業(yè)，企業(yè)的法律形式，企業(yè)的類型等等。
企業(yè)是以市場(chǎng)為主導(dǎo)，以盈利為目的，從事生產(chǎn)流通服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，自主經(jīng)營(yíng)，自盈盈虧，獨(dú)立核算，具備法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。具體可分為國(guó)有、集體、私營(yíng)、股份制和外資企業(yè)等等。
因此，企業(yè)管理是指：由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)盈利這一目的的活動(dòng)總稱。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇四
用一張丟分統(tǒng)計(jì)表管理。按科目分為填空、選擇、計(jì)算、閱讀……項(xiàng)目。錯(cuò)了、丟了多少分，用統(tǒng)計(jì)表說話，這樣，就能明白哪些是審題出了偏差，哪些是運(yùn)算出了錯(cuò)誤，是什么知識(shí)點(diǎn)有問題，哪方面需改進(jìn)和提高。用紙把錯(cuò)題抄下來(lái)，每隔20天再做一遍，尤其是在考試前可找出遺漏的考點(diǎn)。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇五
現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)是一門研究人力資源和生產(chǎn)流程管理的學(xué)科，其核心理念是通過優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管控來(lái)提高效率和質(zhì)量。在我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)的學(xué)習(xí)過程中，我深感其對(duì)于組織和企業(yè)的重要性。本文將從學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)定、學(xué)習(xí)方法的選擇、學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和應(yīng)用以及學(xué)習(xí)過程中的心得體會(huì)四個(gè)方面進(jìn)行探討和總結(jié)，以幫助讀者更好地理解現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)。
學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)定是學(xué)習(xí)過程中的第一步。通過明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，能夠使我在學(xué)習(xí)過程中更加專注、有針對(duì)性地去獲取所需的知識(shí)和技能。在學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)時(shí)，我設(shè)定的主要目標(biāo)是掌握現(xiàn)場(chǎng)管理的基本原理和方法，并能夠靈活運(yùn)用到實(shí)踐中。這個(gè)目標(biāo)幫助我明確了學(xué)習(xí)的方向，使我在學(xué)習(xí)過程中更加有動(dòng)力和方向感。
學(xué)習(xí)方法的選擇也是學(xué)習(xí)過程中的重要環(huán)節(jié)。在學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)時(shí)，我采取了多種學(xué)習(xí)方法，如閱讀教材、參加講座和案例分析等。通過這些學(xué)習(xí)方法，我能夠從不同的角度和層面去理解現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)的知識(shí)和技能。同時(shí)，我還善于將理論知識(shí)與實(shí)際案例相結(jié)合，通過分析和總結(jié)案例中的問題和解決方法，加深對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)的理解和實(shí)踐能力。
學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和應(yīng)用是學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)的核心環(huán)節(jié)。在學(xué)習(xí)過程中，我注重學(xué)習(xí)內(nèi)容的理論分析和實(shí)踐應(yīng)用。通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和思考，我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)的基本原理和方法有了更加深入的認(rèn)識(shí)。在實(shí)踐應(yīng)用中，我努力將現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際情況相結(jié)合，通過解決實(shí)際問題和優(yōu)化現(xiàn)有流程來(lái)提高工作效率和質(zhì)量。通過這種方式，我不僅能夠更好地理解和應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)的知識(shí)和技能，也能夠不斷地提升自己的工作能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
學(xué)習(xí)過程中的心得體會(huì)是對(duì)學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)的總結(jié)和反思。通過學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)，我體會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)于組織和企業(yè)的重要性，以及在實(shí)踐中的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)管理需要具備很多的技能和能力，如分析問題的能力、團(tuán)隊(duì)合作的能力和快速?zèng)Q策的能力等。同時(shí)，我還意識(shí)到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中的持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的重要性。只有不斷地學(xué)習(xí)和反思，才能夠不斷地提升自己的現(xiàn)場(chǎng)管理能力。
綜上所述，學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，需要我們?cè)O(shè)定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，選擇合適的學(xué)習(xí)方法，理解和應(yīng)用學(xué)習(xí)內(nèi)容，并在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行總結(jié)和反思。通過學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)，不僅能夠提高自己的工作效率和質(zhì)量，也能夠?yàn)榻M織和企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程中，我們能夠不斷地提升自己的現(xiàn)場(chǎng)管理能力，成為優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇六
有效復(fù)習(xí)的。核心是做到四個(gè)字：想、看、寫、說。
1、想：即回想，是閉著眼睛想，在大腦中放電影。幾乎所有考試狀元都是這樣做的。學(xué)生應(yīng)在每天晚上臨睡前安排一定時(shí)間回想。
2、看：即看課本，看聽課筆記。既要有面，更要有點(diǎn)。這個(gè)點(diǎn)，既包括課程內(nèi)容上的重點(diǎn)，也包括回憶的時(shí)候沒有想起來(lái)、較模糊的遺漏點(diǎn)。
3、寫：隨時(shí)記下重難點(diǎn)、漏缺點(diǎn)。一定要在筆記中把它詳細(xì)整理，并做上記號(hào)，以便總復(fù)習(xí)的時(shí)候，注意復(fù)習(xí)這部分內(nèi)容。
4、說：就是復(fù)述。如：每天都復(fù)述一下自己學(xué)過的知識(shí)，每周末復(fù)述一下自己一周內(nèi)學(xué)過的知識(shí)。聽明白不是真的明白，說明白才是真的明白。堅(jiān)持2～3個(gè)月就會(huì)記憶力好，概括能力、領(lǐng)悟能力提高，表達(dá)能力增強(qiáng)，寫作能力突飛猛進(jìn)。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇七
一般來(lái)說，難題之難多半在于題目所涉知識(shí)點(diǎn)眾多，知識(shí)點(diǎn)之間關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，思維（及方法運(yùn)用）跳躍性大、邏輯性強(qiáng)，因此，對(duì)于難題，建議用溯源的方法整理。一是查清楚題目所需知識(shí)清單，同步辨清知識(shí)間的內(nèi)在聯(lián)系；二是復(fù)原自己考試時(shí)的思維路徑，查“堵”點(diǎn)；三是借助參考答案探究自身存在的盲點(diǎn)疑點(diǎn)甚至是漏點(diǎn)。之后，同樣需要每隔一段時(shí)間復(fù)習(xí)與檢查一次。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇八
管理學(xué)是一門研究人類組織行為與管理活動(dòng)規(guī)律的學(xué)科，它不僅涉及到企業(yè)組織的管理，也與個(gè)人的日常生活息息相關(guān)。作為一名管理學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我深知學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性，并在這個(gè)過程中有了一些心得體會(huì)。在下面的五個(gè)段落中，我將分享我對(duì)學(xué)習(xí)管理學(xué)的理解和體驗(yàn)。
首先，學(xué)習(xí)管理學(xué)讓我明白了管理的本質(zhì)和重要性。管理是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)，它涵蓋了組織目標(biāo)的制定、人力資源的配置、工作流程的規(guī)劃和控制等方面。管理的核心在于協(xié)調(diào)和優(yōu)化資源，以實(shí)現(xiàn)組織效益的最大化。我通過學(xué)習(xí)管理學(xué)的課程，深入了解了各種管理理論和方法，從而更好地理解了管理的過程和原則。同時(shí)，學(xué)習(xí)管理學(xué)還讓我認(rèn)識(shí)到管理對(duì)于個(gè)人的重要性。管理技能和理論可以幫助我們?cè)诠ぷ骱蜕钪懈玫亟M織和規(guī)劃，提高工作效率和生活質(zhì)量。
其次，學(xué)習(xí)管理學(xué)讓我理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。管理學(xué)課程注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，通過小組活動(dòng)和項(xiàng)目實(shí)踐，讓我們親身體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和價(jià)值。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都有自己獨(dú)特的能力和優(yōu)勢(shì)，只有通過協(xié)作和合作，才能達(dá)到更大的成就。管理學(xué)教給我們?nèi)绾斡行У胤止ず献?、溝通協(xié)調(diào)，并共同追求共同目標(biāo)。這無(wú)疑對(duì)未來(lái)的工作和生活有著積極的影響。
第三，學(xué)習(xí)管理學(xué)拓展了我的思維方式和視野。管理學(xué)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思維和跨學(xué)科的理論應(yīng)用。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)的課程，我擴(kuò)展了自己的思維邊界，并學(xué)會(huì)了從不同的角度去看待問題。管理學(xué)中有許多經(jīng)典的案例和理論，它們開闊了我的視野，使我能夠更好地理解和分析現(xiàn)實(shí)生活中的管理問題。這不僅使我成為一個(gè)更有全局觀的人，同時(shí)也提升了自己的解決問題的能力。
第四，學(xué)習(xí)管理學(xué)讓我更加注重個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。管理學(xué)課程中的職業(yè)測(cè)評(píng)、職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容，幫助我更好地了解自己的興趣愛好、特長(zhǎng)和發(fā)展方向。在學(xué)習(xí)管理學(xué)的過程中，我開始思考自己將來(lái)的職業(yè)道路。我明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，努力提升相關(guān)的技能和素質(zhì)。學(xué)習(xí)管理學(xué)讓我認(rèn)識(shí)到，職業(yè)發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期規(guī)劃和持續(xù)學(xué)習(xí)的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在職業(yè)道路上取得更好的成就。
最后，學(xué)習(xí)管理學(xué)讓我對(duì)未來(lái)充滿信心。管理學(xué)是一個(gè)不斷更新和發(fā)展的學(xué)科，不斷涌現(xiàn)出新的理論和方法。學(xué)習(xí)管理學(xué)讓我對(duì)未來(lái)充滿了信心，相信自己可以在不同的管理領(lǐng)域中有所建樹。我相信，通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠?qū)⒐芾韺W(xué)的知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，取得更好的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)。
總之，學(xué)習(xí)管理學(xué)是一段非常充實(shí)且富有成長(zhǎng)的過程。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)，我認(rèn)識(shí)到管理的本質(zhì)和重要性，理解了團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值，拓展了思維方式和視野，注重了個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并對(duì)未來(lái)充滿了信心。我相信，這些體會(huì)和收獲將成為我未來(lái)職業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇九
危機(jī)管理課程雖然只是選修課程，雖然只有幾周的時(shí)間，也只上幾次課，但在我的心里確實(shí)是有蠻大的作用的，讓我增強(qiáng)了我的危機(jī)意識(shí)，可以讓我在以后的學(xué)習(xí)，工作，生活中多一份危機(jī)感，當(dāng)面對(duì)危機(jī)時(shí)就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變，鎮(zhèn)定自如。
人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。樹立危機(jī)意識(shí)，是必需的。
沒有危機(jī)感的人，將面臨更大的危機(jī)。對(duì)許多人來(lái)說，不是沒有機(jī)會(huì)，是不認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)或沒有事先做準(zhǔn)備；不是工作難做，是不會(huì)做；不是生活沒有綠洲，是因?yàn)樾睦镆黄衬?；不是沒有陽(yáng)光，是因?yàn)槲覀兛偟椭^；不是我們不聰明，是總認(rèn)為世界上自己最聰明；不是我不行，而是我不學(xué)！隨著時(shí)代的進(jìn)步，我們不能再有這樣的想。一切機(jī)會(huì)都隱藏在社會(huì)的發(fā)展和變化中。一切危機(jī)都處在事事中。我們必須適應(yīng)這種變化，在變化中樹立競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)，迎接新生活中不確定因素的挑戰(zhàn)。
沒有危機(jī)感的人，將面臨更大的危機(jī)。為危機(jī)做提前準(zhǔn)備，就會(huì)化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)。21世紀(jì)是終生學(xué)習(xí)的世紀(jì)，不學(xué)習(xí)就落后，少學(xué)習(xí)也落后，學(xué)慢了同樣落后！重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，比別人少參加一次，當(dāng)即就被他人超越。當(dāng)別人休息的時(shí)候，我們還在學(xué)習(xí)，我們又一次超越別人！想比別人強(qiáng)，就要比別人多懂，多懂來(lái)自多學(xué)。只有懂得更多，才能做得更好。只有比別人做得更好，才能強(qiáng)于別人！對(duì)有志氣的人，總是那些瞧不起的人給他以力量，所以，我們應(yīng)該感謝反作用力。同時(shí)，少數(shù)學(xué)習(xí)的人要感謝多數(shù)不學(xué)習(xí)的人，因?yàn)橛兴麄児虉?zhí)己見的襯托，才能實(shí)現(xiàn)自己的很快超越；因?yàn)橛兴麄兦樵赴迅黝愂袌?chǎng)拱手相讓，自己才能機(jī)會(huì)多多。因?yàn)楹苌儆腥讼矚g改變自己，所以成功的總是少數(shù)人！成功人士總是做那些普通人能夠做而不愿做的事，所以他才成功。
古人云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。特別是正在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們沒有背景，將來(lái)靠誰(shuí)去找找工作，又靠誰(shuí)在將來(lái)的生活、工作、婚姻中得到開心、幸福。這些美好的東西不是隨便就能得到的，不是上天隨便賜予的。是要靠我們?cè)谧约喝?zhēng)取。那么，我們樹立危機(jī)意識(shí)，對(duì)我們來(lái)講是一件好事，它會(huì)時(shí)常督促我們。讓我們現(xiàn)在更加努力的學(xué)習(xí)，更加去鍛煉我們的綜合能力，樹立危機(jī)意識(shí)是一種管理，也是一種預(yù)防，也可以說是保護(hù)自己的一種方式。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇十
在人類社會(huì)中，管理無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。任何事情成也管理，敗也管理。雖然管理學(xué)是在人類社會(huì)開始工業(yè)化時(shí)才應(yīng)運(yùn)而生的，是一門年輕的學(xué)科，但是它發(fā)展得特別迅速，對(duì)人類社會(huì)的影響也空前巨大。管理是人類各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來(lái)，人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)。自從人們開始組成群體來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)法完成的目標(biāo)以來(lái)，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類社會(huì)越來(lái)越依賴集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會(huì)辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。
《管理學(xué)》這門課是本學(xué)期的選修課。作為一名工商管理專業(yè)的學(xué)生，學(xué)習(xí)管理是必不可少的，當(dāng)初我選這個(gè)專業(yè)也是基于對(duì)這專業(yè)的興趣，將來(lái)有意愿成為一個(gè)管理者，雖然可能多數(shù)是管理公司，但是多多少少也會(huì)面臨人才問題，面對(duì)人才管理問題，曾聽說過天時(shí)不如地利，地利不如人和，這句話也從側(cè)面說明了管理的重要，因?yàn)?，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，因此，必須要努力學(xué)好這門課。光陰似箭，時(shí)至第十二周，這門課也即將修完。
通過這學(xué)期對(duì)這門課程的學(xué)習(xí)，多少有了一些自己的心得體會(huì)。管理就是特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過程。作為當(dāng)代大學(xué)生，無(wú)論學(xué)習(xí)的專業(yè)是否與管理有關(guān)，都應(yīng)該好好學(xué)管理學(xué)，看看管理方面的書籍，因?yàn)楣芾韺W(xué)與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的學(xué)生工作以及以后步入紛繁的社會(huì)，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
談其事，必先談其人。先說說我自己吧，我是學(xué)管理專業(yè)的，對(duì)于我來(lái)說這是一門專業(yè)知識(shí)課，我有義務(wù)學(xué)好它，雖然我上課偶爾會(huì)發(fā)下呆，走下神，但是不管怎么說，我是一定會(huì)努力學(xué)它的。再說說另一個(gè)人，自然就是我們的老師了，她這學(xué)期給了我們六個(gè)主題，讓大家自己組隊(duì)根據(jù)話題，尋找資料，制作ppt，然后讓大家展示自己的成果，這種教學(xué)方法讓我感到非常有意思，大家在自主學(xué)習(xí)中獲得了很多書本上沒有的知識(shí)，也增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼，同時(shí)老師和同學(xué)的距離也拉進(jìn)了許多。經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)管理學(xué)這們功課還是有一些自己的心得和體會(huì)的，管理就是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能對(duì)組織資源進(jìn)行有效的配置，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。我覺得管理是無(wú)處不在的。無(wú)論是工作、學(xué)習(xí)，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會(huì)有意無(wú)意用到管理學(xué)的知識(shí)。不管將來(lái)會(huì)否從事管理事業(yè)，但可以堅(jiān)信管理是生活各個(gè)方面必不可少的。管理學(xué)分為六篇，主要由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大部分組成。每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。而計(jì)劃是所有管理學(xué)職能中的首要職能，也讓我有比較深的體會(huì)。
正如哈羅德孔茨所言，計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對(duì)岸連接起來(lái)，以克服這一天塹。計(jì)劃工作給組織提供了通向未來(lái)目標(biāo)的明確道路，有了計(jì)劃工作這座橋，本來(lái)不會(huì)發(fā)生的事，現(xiàn)在就可能發(fā)生了，模糊不清的未來(lái)也變得清晰實(shí)在。在日常生活中計(jì)劃是無(wú)處不在的。大到美國(guó)政府的火星探測(cè)計(jì)劃，小到我們身邊的一次周末旅游計(jì)劃。由此可見，計(jì)劃幾乎無(wú)處不在。首先就一個(gè)學(xué)生而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績(jī)，必須通過制定一份計(jì)劃（或長(zhǎng)期或短期）。然后通過這份計(jì)劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計(jì)劃目標(biāo)，取得成功。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無(wú)為。計(jì)劃是任何一個(gè)組織成功的核心，它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應(yīng)未來(lái)技術(shù)或競(jìng)爭(zhēng)方面變化能力的大小與它的計(jì)劃息息相關(guān)。并且，計(jì)劃是指制定組織目標(biāo)并確定達(dá)成組織目標(biāo)所需的行動(dòng)方案。計(jì)劃工作首先就是確立目標(biāo)，然后，使今后的行動(dòng)集中于目標(biāo)，并預(yù)測(cè)和確定哪些行動(dòng)有利于達(dá)到目標(biāo)，哪些行動(dòng)不利于達(dá)到目標(biāo)，從而指導(dǎo)今后的行動(dòng)朝著目標(biāo)的方向邁進(jìn)。沒有計(jì)劃和目標(biāo)的行動(dòng)是盲目的行動(dòng)。計(jì)劃工作的基礎(chǔ)是確定目標(biāo)，計(jì)劃工作的核心是決策，計(jì)劃的關(guān)鍵在于實(shí)施。管理的其他職能只有在計(jì)劃確定了目標(biāo)之后才能進(jìn)行，并且隨著計(jì)劃和目標(biāo)的改變而改變。計(jì)劃在管理職能中是處于首要地位的?，F(xiàn)在有很多人認(rèn)為計(jì)劃趕不上變化，做了計(jì)劃也只是在做無(wú)用功而已，所以他們都不愿意做計(jì)劃。其實(shí)不然，我認(rèn)為計(jì)劃是為了有備無(wú)患，做了總比沒做好。
然而，制定計(jì)劃要具有預(yù)見性、針對(duì)性、可行性和約束性。就是在行動(dòng)之前對(duì)行動(dòng)的任務(wù)、目標(biāo)、方法、措施所作出的預(yù)見性確認(rèn)。但這種預(yù)想不是盲目的、空想的，而是以上級(jí)部門的規(guī)定和指導(dǎo)，以本單位的實(shí)際條件為基礎(chǔ)。計(jì)劃一是要根據(jù)上級(jí)部門的工作安排和指示精神而定，二是針對(duì)本單位的工作任務(wù)、主客觀條件和相應(yīng)能力而定。總之，從實(shí)際出發(fā)制定出來(lái)的計(jì)劃，才是有意義、有價(jià)值的計(jì)劃?？尚行允呛皖A(yù)見性、針對(duì)性緊密聯(lián)系在一起的，預(yù)見準(zhǔn)確、針對(duì)性強(qiáng)的計(jì)劃，在現(xiàn)實(shí)中才真正可行。如果目標(biāo)定得過高、措施無(wú)力實(shí)施，這個(gè)計(jì)劃就是空中樓閣，反過來(lái)說，目標(biāo)定得過低，措施方法都沒有創(chuàng)見性，實(shí)現(xiàn)雖然很容易，并不能因而取得有價(jià)值的成就，那也算不上有可行性。約束性，計(jì)劃一經(jīng)通過、批準(zhǔn)或認(rèn)定，在其所指向的范圍內(nèi)就具有了約束作用，在這一范圍內(nèi)無(wú)論是集體還是個(gè)人都必須按計(jì)劃的內(nèi)容開展工作和活動(dòng)，不得違背和拖延。
其實(shí)在生活中，無(wú)論是單位還是個(gè)人，無(wú)論辦什么事情，事先都應(yīng)有個(gè)打算和安排。有了計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí)，計(jì)劃本身又是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。所以計(jì)劃對(duì)工作既有指導(dǎo)作用，又有推動(dòng)作用。
大至一個(gè)國(guó)家、一個(gè)社會(huì)、一個(gè)民族，小至一個(gè)企業(yè)、一個(gè)家庭，再者到一個(gè)人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響，所以說管理充溢著整個(gè)人類社會(huì)。正如在管理學(xué)形成中提到，管理活動(dòng)所引出的一切問題推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，這個(gè)推動(dòng)力并將繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展，且長(zhǎng)期影響著人類社會(huì)。在學(xué)習(xí)管理學(xué)中，其實(shí)管理學(xué)的理論都不難，難的是要把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，也就是理論與實(shí)踐相結(jié)合。雖然我們現(xiàn)在還難以做到理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，因?yàn)槲覀冞€沒有真正走入社會(huì)，走到工作崗位上去，但是我們可以在生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中發(fā)現(xiàn)管理的痕跡，或者觀察領(lǐng)導(dǎo)是怎么管理別人的，常動(dòng)腦，多思考，多為以后做準(zhǔn)備。
總之，管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對(duì)社會(huì)作出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短，但是，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是不可限量的。對(duì)于這門學(xué)科，短短的幾段文字表達(dá)、看書都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入的學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、累積和學(xué)習(xí)中國(guó)和外國(guó)的好的管理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能走上成功之路。不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì)、感受這一門博大精深的管理藝術(shù)。由于本人未能深入研究這門課程，只是相當(dāng)淺顯的心得而以，以上便是我的心得。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇十一
培訓(xùn)前一個(gè)星期，被告知要參與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，倍感喪氣，由于算上之前的，我已經(jīng)是第三次參與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)了，想到要面對(duì)同樣的內(nèi)容，頓時(shí)就沒了愛好。抱著完成任務(wù)的心態(tài)，我開頭了五天的培訓(xùn)之旅，可是，短短的五天，卻讓我受益匪淺，最終才明白，原來(lái)是我忽視了高校生村官這幾個(gè)字。
高校生村官顧名思義要是高校畢業(yè)生，名副其實(shí)的同時(shí)也顯露出了存在的缺乏。都是從簡(jiǎn)潔歡樂學(xué)校環(huán)境出來(lái)，到了最艱苦、基層的基層，可是只當(dāng)了一年村官的他們，我看不出點(diǎn)點(diǎn)的不順應(yīng)，沒聽見半句埋怨，反而感受到了他們滿腔的熱血和昂揚(yáng)的.斗志。不經(jīng)意間那些被高校潛移默化的東西，也變成了他們的閃光點(diǎn)，甚至是特長(zhǎng)了。有的人擅長(zhǎng)唱歌，有的人擅長(zhǎng)主持，有的人擅長(zhǎng)搞怪，有的人點(diǎn)子多，有的人機(jī)敏聰明，有的人樸實(shí)踏實(shí)，在他們四周，我都學(xué)到了東西，或許不多，也不是最好的，但是充足讓我慢慢品嘗。
跟以往的培訓(xùn)不同，這一次的同學(xué)是一群充滿激情，懷揣幻想的年輕人，是一群在基層歷練的高校生村官。突然間，四周的伙伴們喚醒了我沉睡的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，讓我在陰霾的秋季感受到了春光般的明媚，我像小孩得到心愛玩具般竊喜，原來(lái)我的那一扇窗仍然為我開著。
五天的學(xué)習(xí)和一次參觀，讓我有了有一次的提升，勝利人士的案例和經(jīng)驗(yàn)，成為我書本學(xué)問以外的財(cái)寶，我也慢慢找到了合適我的進(jìn)展軌跡。我想，有一天我會(huì)真正開頭我的創(chuàng)業(yè)。我也幻想可以成為年利潤(rùn)上百萬(wàn)，甚至千萬(wàn)的企業(yè)老總，只是我明白，任何大企業(yè)大公司都是從小而來(lái)的，并不是一蹶而就的，并且之前的他們也艱辛了好久好久。我會(huì)從小事做起，好好查找我的第一桶金，雖然如今我什么都沒有，但至少我在這個(gè)崗位上，在土壤最肥沃的基層。
除此之外，謝謝五天來(lái)陪我們走過的幾位老師，讓我度過了下半年最有意義的一周。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇十二
(1)降低成本，增加收入。在降低成本方面，通過建立健全的客戶關(guān)系管系統(tǒng)，可以通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)使企業(yè)能夠及時(shí)并且準(zhǔn)備地捕捉到市場(chǎng)的信息，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，根據(jù)顧客的喜好作為產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售方向指向標(biāo)可以避免產(chǎn)品銷路偏差帶來(lái)的倉(cāng)庫(kù)、人才成本等方面的損失，并且大大降低了銷售費(fèi)用和營(yíng)銷費(fèi)用。
(2)由于客戶關(guān)系管理使企業(yè)與客戶產(chǎn)生高度互動(dòng)，可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確的客戶定位，使企業(yè)留住老客戶，獲得新客戶的成本顯著下降。由于采用了客戶關(guān)系管理，可以更加密切與客戶的關(guān)系，增加訂單的數(shù)量和頻率，減少客戶的流失，要知道爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的成本可是留住老客戶的五倍。(3)有助于拓展市場(chǎng)。客戶可以通過多種形式與企業(yè)進(jìn)行交流和業(yè)務(wù)往來(lái)，給企業(yè)提供產(chǎn)品使用的相關(guān)信息，在另一個(gè)意義上，客戶算是參與了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程當(dāng)中。因此當(dāng)企業(yè)根據(jù)顧客的要求改進(jìn)的產(chǎn)品推出的時(shí)候不僅可以更加貼切使用者的心意，而且老顧客也可以更加愿意接受自己參與改造的新產(chǎn)品。因此，可以先人一步占領(lǐng)一個(gè)新的市場(chǎng)。
雖然crm的戰(zhàn)略可以讓企業(yè)在客戶已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)最重要的稀缺性資源的情況下占據(jù)有利的位置，但是crm的理念引入中國(guó)的歷史并不是很長(zhǎng)，也就是說相較國(guó)外的發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說，中國(guó)的crm還是在摸索與調(diào)整階段。而且中國(guó)現(xiàn)在還是普遍存在著犧牲客戶價(jià)值來(lái)?yè)Q取股東價(jià)值的與客戶關(guān)系管理理念相悖的現(xiàn)象。這樣的情況，我覺得是因?yàn)樵S多企業(yè)對(duì)于客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的實(shí)施過程是比較模糊的，因此結(jié)合客戶生命周期來(lái)得出相應(yīng)的營(yíng)銷方式可以為中國(guó)crm的現(xiàn)狀指出一條比較清晰的發(fā)展道路。
2、中國(guó)實(shí)際情況下如何實(shí)施客戶關(guān)系管理式的營(yíng)銷方式典型的客戶全生命周期包含了客戶關(guān)系的潛在客戶期、客戶開發(fā)期、客戶成長(zhǎng)期、客戶成熟期客戶和客戶終止期五個(gè)階段?？蛻粼谄渖芷诘牟煌A段具有不同的交易特點(diǎn)，企業(yè)要通過不同階段的細(xì)致區(qū)分，實(shí)施動(dòng)態(tài)的、互動(dòng)的管理，實(shí)現(xiàn)與客戶長(zhǎng)期利益的互贏。
第一階段：在這個(gè)時(shí)期，企業(yè)通過市場(chǎng)細(xì)分找準(zhǔn)并且挖掘自己的潛在客戶，通過廣告等宣傳類的營(yíng)銷方法去吸引客戶簡(jiǎn)單來(lái)說，這個(gè)時(shí)期，營(yíng)銷的目的就是打響企業(yè)的品牌，讓更多的成為你的公司的潛在的客戶。
第二階段：客戶開發(fā)期。通過第一階段的準(zhǔn)備，許多人對(duì)公司有了一定的識(shí)別度了，因此，這個(gè)時(shí)期也是加大企業(yè)的宣傳力度，讓潛在的客戶與本企業(yè)發(fā)生交易關(guān)系，擴(kuò)大客戶的總體規(guī)模、進(jìn)而鎖定目標(biāo)客戶。另一方面，也可注重與合作伙伴的關(guān)系，通過交叉銷售這樣的營(yíng)銷方式使其他行業(yè)的客戶在消費(fèi)過程中獲得本公司的信息，進(jìn)而成為公司的客戶，實(shí)現(xiàn)客戶群的轉(zhuǎn)移。
第三階段：公司要注重客戶信息的收集與分析，建立綜合的、一體化的、動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過數(shù)據(jù)分析挖掘有潛在價(jià)值的目標(biāo)客戶，加強(qiáng)與這類客戶的交流，使他們對(duì)公司的會(huì)員服務(wù)、企業(yè)文化有更多的了解和認(rèn)同，成為本公司的真正客戶。這個(gè)時(shí)期，可以采用積分會(huì)員制的方式，適當(dāng)舉行一些針對(duì)會(huì)員的促銷活動(dòng)，刺激他們通過消費(fèi)達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。這樣既可以獲得收益，也提高了客戶的滿意度，增加了公司的精英會(huì)員。這時(shí)候客戶關(guān)系會(huì)呈現(xiàn)出蓬勃態(tài)勢(shì)。
第四階段：客戶成熟期。對(duì)于這一階段的客戶，主要應(yīng)該通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品和提高服務(wù)水平來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶的滿意。通過前面對(duì)常旅客數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)挖掘，進(jìn)行客戶細(xì)分，獲得重要保持客戶的名單。公司應(yīng)該優(yōu)先將資源投放到他們身上，對(duì)他們進(jìn)行差異化管理和一對(duì)一營(yíng)銷，提高這類客戶的忠誠(chéng)度與滿意度，盡可能延長(zhǎng)這類客戶的高消費(fèi)水平。
第五階段：客戶終止期。企業(yè)的客戶關(guān)系管理不管如何完善，也難以避免客戶流失。公司應(yīng)該根據(jù)這些客戶的最近消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)頻率的變化情況，推測(cè)客戶消費(fèi)的異動(dòng)狀況，根據(jù)客戶流失的可能性，列出客戶名單、重點(diǎn)拜訪或聯(lián)系計(jì)劃，采取一定的營(yíng)銷手段，以最有效的方式防范客戶流失，重新贏得客戶的心，延長(zhǎng)客戶的生命周期。
以上就是我一學(xué)期學(xué)習(xí)《客戶關(guān)系管理》我最關(guān)注也是掌握得比較好的一部分。我覺得，在中國(guó)以人為本的理念下，以客戶為中心的crm一定會(huì)是以后企業(yè)的主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理理念。就像老師給我們講過的上海的超級(jí)出租車師傅的故事那樣，只有充分了解客戶，深切地知道客戶的真實(shí)需求，我們就可以得出不同的客戶對(duì)公司發(fā)展不同的貢獻(xiàn)力度，這樣我們才能利用我們手中擁有的客戶資金產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)我們的終極目標(biāo)——客戶資源的價(jià)值最大化，最后實(shí)現(xiàn)公司的利潤(rùn)最大化。
關(guān)于客戶關(guān)系的技巧。
世界上最自私的事情就是無(wú)私在客戶和你的交往中，你的目的很關(guān)鍵。如果你把重心放在一定要完成銷售指標(biāo)，在這個(gè)月的工資里加上傭金，那很有可能做不成買賣。而如果你把重心放在你到底能給他們帶來(lái)什么價(jià)值，并且讓他相信除了你，他再?zèng)]有其他的選擇，那么通常理想的結(jié)果自然水到渠成。
在銷售行業(yè)里，我發(fā)現(xiàn)一些頂尖的銷售人員總有這樣的習(xí)慣，他們總是不計(jì)酬勞地為你的客戶提供更多更好的服務(wù)。這是他們?yōu)槭裁茨塬@得成功的很關(guān)鍵的條件。
從銷售的心理分析，這樣做的效果好，其實(shí)也不難理解。
1)因?yàn)橐晃兜耐其N只會(huì)讓客戶更強(qiáng)烈地抗拒你。你越努力，客戶抗拒的力量也就越大。而相反，在一開始，你不要把產(chǎn)品推客戶，而是不斷地給予，讓客戶漸漸了解你的產(chǎn)品，你的服務(wù)。伴隨著信任感的上升。那么，成交也就順理成章了。
一句話，給予比索取更容易獲得客戶的信任。
2)說到不如做到大凡做業(yè)務(wù)的人，都或多或少地養(yǎng)成了這樣一個(gè)習(xí)慣。本來(lái)可以做到7分的事情，承諾給客戶是10分。所以當(dāng)客戶成交以后，才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)，不真實(shí)?？赡茏焐喜徽f，心里已經(jīng)把你當(dāng)成過眼云煙，不會(huì)和你再有第二次的交易。所以，建議各位銷售，特別是銷售的新人。一定要養(yǎng)成不說大話的好習(xí)慣。說有把握的事，做有把握的承諾。在謊言流行的時(shí)代里，你的“直白”反而容易幫助你在客戶心理留下深刻的印象。
3)“信心”比“黃金”更重要這句話是溫在今年開人大會(huì)上講的話。對(duì)于這句話。我是這樣理解的。從做業(yè)務(wù)的角度上看。首先，你要確信你自己的對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品的信心。只有相信，才有力量。你對(duì)你公司產(chǎn)品的信心比你能拿到多少老板給你的獎(jiǎng)金更加重要。
其次，你要發(fā)自內(nèi)心地為客戶提供周到的服務(wù)。而且你要相信你所做的都是100%站在客戶角度來(lái)考慮問題。當(dāng)你和客戶站在一起來(lái)看你的產(chǎn)品是不是適合他的時(shí)候，通常你們就沒有對(duì)立面，那么自然就沒有所謂的成交之說，有的只是商量和落實(shí)。
4)喜歡客戶本人，甚于喜歡他能給你的錢“先做人，后做事”。說的就是這個(gè)意思。相信我，客戶喜歡和你成交，最重要的是她喜歡你。
5)受人滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)客戶和你做生意，而不是和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做生意。說起來(lái)其實(shí)是一種客戶給你的恩惠。你的成功，是因?yàn)橛腥藥椭愕玫匠晒ΑＲ肋h(yuǎn)保持一顆感恩的心。當(dāng)客戶給了你財(cái)富，給了你機(jī)會(huì)。你也要想辦法從你力所能及的角度來(lái)幫助你的客戶。這也是老客戶愿意為你推薦產(chǎn)品的根本原因。
6)成交不是終點(diǎn)，而是銷售的開始。
永遠(yuǎn)別忘記給你所銷售的產(chǎn)品提供持續(xù)的服務(wù)，這是你不斷維系老客戶，獲取更多客戶價(jià)值的最基本的工作。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇十三
管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。3月13日聆聽了集團(tuán)公司xx董事長(zhǎng)《關(guān)于創(chuàng)造優(yōu)秀職業(yè)生涯的基本方法》和《激情管理》的專題講座，結(jié)合自己的學(xué)習(xí)和工作實(shí)際，就如何不斷刻苦學(xué)習(xí)，努力提高管理水平，談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)體會(huì)。
管理是一門科學(xué)。既然管理工作是一門科學(xué)，這就要求我們每一個(gè)從事管理工作的管理者，特別是從事企業(yè)管理工作的管理者，更要注重學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)要有熱情，也就是通常所說的要熱愛學(xué)習(xí)、肯學(xué)習(xí)。只有不斷刻苦地學(xué)習(xí)，掌握科學(xué)知識(shí)，才能提高管理水平，以適應(yīng)管理工作之需要。作為企業(yè)的一名管理人員，我認(rèn)為：
三是要根據(jù)自己所從事的管理工作，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，用學(xué)習(xí)掌握的專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)工作。
本人在企業(yè)從事紀(jì)檢監(jiān)察工作，這就要求我除了學(xué)習(xí)、掌握上述管理知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)與本職工作有關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
第一要學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策；
第二要學(xué)習(xí)國(guó)家的法律、法規(guī)；
第三要學(xué)習(xí)黨內(nèi)法規(guī)、黨紀(jì)條款和有關(guān)規(guī)定；
第四要學(xué)習(xí)行政法規(guī)和有關(guān)政紀(jì)條款；
第五要學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握查辦案件的技能和技巧。只有學(xué)習(xí)、掌握了現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，才能駕馭管理工作，搞好管理。
管理是一門藝術(shù)。既然管理工作是一門藝術(shù)，這就要求我們每一個(gè)從事管理工作的管理者，特別是從事企業(yè)管理工作的管理者要熱愛企業(yè)，熱愛管理工作。只有熱愛企業(yè)，熱愛管理工作，才能對(duì)所從事的管理工作產(chǎn)生熱情，才能在管理的舞臺(tái)上，盡情的表演。也就是通常人們所說的愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、用心管理。
作為一名從事企業(yè)的紀(jì)檢監(jiān)察工作人員，我認(rèn)為要做好管理工作：
一要熱愛企業(yè)。只有熱愛企業(yè)才能時(shí)時(shí)事事想著企業(yè)，維護(hù)企業(yè)的利益；
二要熱愛自己所從事的紀(jì)檢監(jiān)察工作。只有熱愛本職工作才能在工作中投入最大的熱情；
五要發(fā)揚(yáng)"高效、嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)、務(wù)實(shí)"的企業(yè)作風(fēng)。
紀(jì)檢監(jiān)察工作是做人的工作，這就要求從事此項(xiàng)工作的同志，在工作中要發(fā)揚(yáng)"高效嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)務(wù)實(shí)"的企業(yè)作風(fēng)，要有對(duì)人高度負(fù)責(zé)的精神，去調(diào)查、處理每一起違紀(jì)違規(guī)案件，在查辦案件過程中，要自覺地維護(hù)黨員和員工的合法權(quán)益，使每一起案件做到"事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備、程序合法"，經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)。只有這樣才能無(wú)愧于"黨的真誠(chéng)衛(wèi)士"的稱號(hào)，才能不辜負(fù)黨組織和員工群眾的信任；六要嚴(yán)格要求自己，帶頭遵守各項(xiàng)紀(jì)律和企業(yè)的規(guī)章制度。
學(xué)習(xí)使人睿智，使人增長(zhǎng)才干，學(xué)習(xí)是每一個(gè)人做好本職工作的源泉和動(dòng)力，也是每一個(gè)人做好本職工作的基礎(chǔ)。因此，我們每一個(gè)管理者，要想提高自己的管理水平，惟有不斷刻苦地學(xué)習(xí)，才能到達(dá)光輝的彼岸。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇十四
6月5日至10日，我有幸參加了四川省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)，心里非常激動(dòng)，感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)一個(gè)走上管理崗位不久的我來(lái)說，在這4天里，聆聽了來(lái)自上級(jí)醫(yī)院的護(hù)理專家關(guān)于護(hù)理工作、護(hù)理管理等相關(guān)課題的講解，接受了一次比較全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。盡管這次培訓(xùn)時(shí)間短，但是專家們講得很好、很生動(dòng)、很貼入工作實(shí)際，受益匪淺，讓我開闊了視野，領(lǐng)略到了更高層次的護(hù)理管理方法，更新了護(hù)理理念。下面我談一談此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感悟與體會(huì)：
體會(huì)一：注重細(xì)節(jié)管理確保護(hù)理質(zhì)量安全
軍區(qū)總醫(yī)院護(hù)理部主任楊曉媛老師在講解《護(hù)理不良事件及安全管理對(duì)策》中就為我們講述了許多關(guān)于護(hù)理工作中由于未能嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度的要求而出現(xiàn)的護(hù)理差錯(cuò)事故，通過護(hù)理差錯(cuò)的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們?cè)谌粘９ぷ髦袝r(shí)常發(fā)生，雖然都是我們經(jīng)常做的，但也是最容易出現(xiàn)差錯(cuò)的。使我深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理質(zhì)量安全在我們工作中的重要性，我們每天面對(duì)的服務(wù)是一個(gè)個(gè)鮮活的生命，如果由于我們?cè)诠ぷ髦械氖韬龃笠舛斐闪擞谰貌豢赏旎氐木置婺菍⑹嵌嗝吹谋?。因此，在護(hù)理管理中，尤其應(yīng)注重細(xì)節(jié)管理，細(xì)節(jié)決定服務(wù)品質(zhì)，細(xì)節(jié)融洽護(hù)患關(guān)系，細(xì)節(jié)規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，確保護(hù)理環(huán)節(jié)安全，細(xì)節(jié)規(guī)范制度落實(shí)，提高護(hù)理綜合質(zhì)量。作為科室的護(hù)理管理者，我有義務(wù)和護(hù)士長(zhǎng)一道帶領(lǐng)好護(hù)理團(tuán)隊(duì)，從最基礎(chǔ)的打針、輸液、發(fā)藥做起，不能忽略任何微小的細(xì)節(jié)，從每一個(gè)細(xì)節(jié)管理抓起，同時(shí)在護(hù)理工作中經(jīng)常開展“如果我是病人”的換位思考，讓護(hù)士了解患者的需求，更好的為患者服務(wù)，確保護(hù)理質(zhì)量安全。
體會(huì)二：推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不斷提升護(hù)理品質(zhì)
開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作是近年來(lái)衛(wèi)生部在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)主抓和推廣的一項(xiàng)重要工作，同時(shí)也將是未來(lái)我們護(hù)理工作中的一項(xiàng)常態(tài)性工作。四川大學(xué)華西醫(yī)院李卡護(hù)士長(zhǎng)在《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提升護(hù)理品質(zhì)》中，詳細(xì)羅列了華西醫(yī)院在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中的一些好的經(jīng)驗(yàn)，比如增設(shè)門禁系統(tǒng)、營(yíng)造溫馨環(huán)境等實(shí)行有陪無(wú)護(hù)、推行“三化一體”（精細(xì)化、多樣化、品牌化）基礎(chǔ)護(hù)理模式，讓我切身感受到提高護(hù)理質(zhì)量對(duì)優(yōu)化和提升護(hù)理品質(zhì)的重要性，從而改善醫(yī)患關(guān)系，提高患者的滿意度和社會(huì)的認(rèn)可度。由于護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的，因此，在推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中應(yīng)該深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，在護(hù)理工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)不足，通過建立多個(gè)“品管圈”，發(fā)揮整個(gè)護(hù)理團(tuán)體的集體智慧，提出針對(duì)性改進(jìn)工作的措施和建議，從而有效提升護(hù)理品質(zhì)。
體會(huì)三：加強(qiáng)臨床護(hù)理注意義務(wù)有效預(yù)防醫(yī)療糾紛
防患護(hù)理因素而造成的醫(yī)療糾紛，已成為當(dāng)前護(hù)理管理中的重要課題。《護(hù)理臨床注意義務(wù)與糾紛防范》這堂課由華西醫(yī)院精神科護(hù)士長(zhǎng)申文武老師講解，她通過對(duì)因護(hù)理工作產(chǎn)生的糾紛原因分析，預(yù)防和處理醫(yī)療糾紛的措施以及相關(guān)的法律知識(shí)的講解，讓我們對(duì)醫(yī)療糾紛有更深的認(rèn)識(shí)。在醫(yī)療護(hù)理過程中，醫(yī)療、護(hù)理是不可分割的一個(gè)整體。因而，發(fā)生的醫(yī)療糾紛中多牽涉到護(hù)理問題，要預(yù)防護(hù)理工作中醫(yī)療糾紛的發(fā)生，護(hù)理人員必須嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)法制意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，提高服務(wù)質(zhì)量，將護(hù)理糾紛杜絕在萌芽階段。因此，加強(qiáng)臨床護(hù)理的注意義務(wù)顯得尤為重要，比如入院告知、患者知情權(quán)、保護(hù)患者隱私以及加強(qiáng)護(hù)患溝通、護(hù)理操作等基礎(chǔ)性的臨床護(hù)理的注意義務(wù)工作看似平常，卻也是我們?cè)谧o(hù)理工作中屢屢出現(xiàn)差錯(cuò)的環(huán)節(jié)，因這些常規(guī)的護(hù)理工作出現(xiàn)問題而引發(fā)醫(yī)療糾紛是得不償失。在實(shí)際的護(hù)理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護(hù)患糾紛發(fā)生的主要原因，這需要護(hù)理管理人員要熟練、規(guī)范掌握各種臨床護(hù)理注意義務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，才能正確指導(dǎo)護(hù)士，進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)臨床護(hù)理注意義務(wù)相關(guān)工作的持續(xù)改進(jìn)。
體會(huì)四：護(hù)士長(zhǎng)在病房精細(xì)化管理中的作用體現(xiàn)
“火車跑得快，全憑車頭帶”。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，護(hù)士長(zhǎng)既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。四川大學(xué)華西醫(yī)院綜合病區(qū)谷波護(hù)士長(zhǎng)在《護(hù)士長(zhǎng)病房精細(xì)化管理實(shí)踐》中告訴我們?nèi)绾萎?dāng)好一名護(hù)士長(zhǎng)和怎樣進(jìn)行病房精細(xì)化管理。在該課件的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，我充分意識(shí)到作為一名新提任的副護(hù)士長(zhǎng)要不斷提高自身綜合素質(zhì)，注重學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷精煉自我，提升自我，從而提高作為管理者應(yīng)具備的能力與知識(shí)，同時(shí)要不斷提升自己作為護(hù)理管理人員的創(chuàng)新力，破除只滿足于完成工作任務(wù)，不出差錯(cuò)事故就滿足的守舊思想，要了解當(dāng)前護(hù)理工作的.新動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)借鑒其他科室、醫(yī)院在護(hù)理管理中的一些好的經(jīng)驗(yàn)做法，并善于觀察和總結(jié)，使之用于本科室的護(hù)理工作實(shí)踐。
特別是在日常的病房管理工作中，要積極協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)按護(hù)理部下發(fā)的各種流程進(jìn)行管理，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，要將四心（即耐心、細(xì)心、愛心、成心）及七聲（既來(lái)有迎聲、去有送聲、接電話有問候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問有答聲）納入護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，“習(xí)慣成自然“，讓流程管理不斷地優(yōu)化與再造，當(dāng)流程成為大家的習(xí)慣時(shí)，就形成了管理的規(guī)范與效益，發(fā)揮其在病房精細(xì)化管理中的重要作用。
體會(huì)五：加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)安全防護(hù)促進(jìn)醫(yī)院管理
四川省人民醫(yī)院原護(hù)理部主任張安琴老師在講解《護(hù)士職業(yè)安全防護(hù)與醫(yī)院管理》時(shí)，讓我感觸頗深，護(hù)士由于工作的特殊性，面臨著多種職業(yè)危害，其中艾滋并乙肝、丙肝感染是生物性職業(yè)危害的主要種類。在日常工作中，護(hù)士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷，很多護(hù)士都還沒有養(yǎng)成任何操作都要戴手套、口罩的習(xí)慣。她們認(rèn)為老戴手套、口罩工作不是很方便，自我防護(hù)意識(shí)淡漠。雖然護(hù)士發(fā)生職業(yè)銳器傷不可避免，我認(rèn)為積極做好預(yù)防工作，通過一些防范措施，還是可以避免護(hù)士受到的更大傷害。只要平時(shí)養(yǎng)成嚴(yán)格按規(guī)范操作的好習(xí)慣，就會(huì)防患于未然。要讓護(hù)士知曉本職業(yè)潛在的危險(xiǎn)因素，同時(shí)護(hù)理部和科室可以制定切實(shí)可行的防范措施，做好“三勤”，勤督促、勤檢查、勤總結(jié)。同時(shí)對(duì)新來(lái)的臨床醫(yī)護(hù)人員及時(shí)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，強(qiáng)化安全防護(hù)意識(shí)。管理上要加強(qiáng)督查力度，積極改善護(hù)士工作條件，合理配置人力，不能片面地為了節(jié)約科室成本，透支護(hù)士的健康。
通過這次外出學(xué)習(xí)使我接受了許多新的知識(shí)、新的管理理念，帶給自己的感觸很深、體會(huì)很多，同時(shí)也讓我利用本次學(xué)到的知識(shí)來(lái)重新審視自己，找出工作中的差距。我相信，只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實(shí)地的做好每一項(xiàng)工作，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提升自己的能力和素養(yǎng)，就一定能為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
心得體會(huì)格式：護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得
為深入貫徹實(shí)施衛(wèi)生部“盡快培養(yǎng)一支既精通護(hù)理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理知識(shí)、能力的管理隊(duì)伍”的要求，安徽省衛(wèi)生廳提出自20xx年起計(jì)劃用三年的時(shí)間使全省二級(jí)以上醫(yī)院的100％的護(hù)理部主任、50％的護(hù)士長(zhǎng)接受崗位培訓(xùn)。省護(hù)理學(xué)會(huì)按照省廳的要求與安醫(yī)大護(hù)理學(xué)院、管理學(xué)院等合作開展了護(hù)理管理干部的規(guī)范化培訓(xùn)。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第五期護(hù)理部主任培訓(xùn)班。
學(xué)習(xí)班于10月13日在安醫(yī)大多功能報(bào)告廳進(jìn)行了開學(xué)典禮，中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)陳曉紅副會(huì)長(zhǎng)、衛(wèi)生部醫(yī)政司護(hù)理處王曼莉主任、省衛(wèi)生廳李勁風(fēng)副廳長(zhǎng)、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處費(fèi)勤福處長(zhǎng)、安醫(yī)大護(hù)理學(xué)院趙云峰書記及省級(jí)醫(yī)院護(hù)理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓(xùn)班共有學(xué)員160余人，根據(jù)各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。
連續(xù)十天的理論學(xué)習(xí)期間沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來(lái)到教室找個(gè)前排的位置，以便更好的聽課。護(hù)理部主任班學(xué)員中年齡最大的已經(jīng)五十多歲了，但同大家一樣戴著老花鏡像個(gè)小學(xué)生一樣認(rèn)真地聽課記筆記。學(xué)會(huì)的專家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動(dòng)著我們。房彤主任已經(jīng)六十多歲了，每天為了我們來(lái)回奔波，親自檢查我們的簽到，了解我們的學(xué)習(xí)生活情況；省級(jí)幾家醫(yī)院的護(hù)理院長(zhǎng)、主任既要做好醫(yī)院的正常工作還要為我們授課；各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的專家也都在關(guān)心支持著我們的學(xué)習(xí)及護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，這令我們非常感動(dòng)。
學(xué)習(xí)過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā)，如績(jī)效管理一課，老師從理論結(jié)合實(shí)際的具體講解，讓我們更加清晰地認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理對(duì)員工的激勵(lì)和工作的推進(jìn)。結(jié)合當(dāng)前優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開展，如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績(jī)效分配制度給了我們很多的思路。護(hù)理科研一課，老師的開場(chǎng)白說到“沒有研究的專業(yè)是沒有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護(hù)理人員自身是怎樣看待護(hù)理工作的？我們護(hù)理專業(yè)的發(fā)展、差距在哪？是我們每一位護(hù)理人員更是我們護(hù)理管理者應(yīng)該思考的問題。循證護(hù)理一課，使我們對(duì)自己當(dāng)前的工作有了新的認(rèn)識(shí)，啟發(fā)我們更多的思考和研究，尋找最好的方法和技術(shù)，來(lái)促進(jìn)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展。護(hù)理管理的領(lǐng)導(dǎo)職能一章節(jié)，讓我們更多的了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)的方法與技巧，提高自己的管理水平?，F(xiàn)代醫(yī)院管理與服務(wù)一章節(jié)讓我們更加全面了解當(dāng)前醫(yī)療體制改革的方向和舉措，護(hù)理專業(yè)化發(fā)展的良好平臺(tái)以及已經(jīng)取得的成績(jī)，堅(jiān)定了我們對(duì)未來(lái)護(hù)理專業(yè)發(fā)展美好前景的展望和信心。
通過此次理論學(xué)習(xí)，提高了護(hù)理管理的理論體系，開拓了管理的思路，了解和掌握了科學(xué)的管理方法與技巧，對(duì)護(hù)理工作中存在的問題及下一步的發(fā)展有了更清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)護(hù)理事業(yè)的前景也更加充滿了信心。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇一
現(xiàn)代管理學(xué)作為一門重要的學(xué)科，對(duì)于提高組織的運(yùn)營(yíng)效率和管理水平起著重要的作用。通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)，我深深體會(huì)到了管理的重要性和管理者應(yīng)具備的基本素養(yǎng)。下面我將從學(xué)習(xí)心得、管理技巧、團(tuán)隊(duì)合作、管理創(chuàng)新和自我提升五個(gè)方面來(lái)談?wù)勎业男牡皿w會(huì)。
首先，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)讓我明白了管理的本質(zhì)是整合資源并提高效率。通過學(xué)習(xí)各種管理理論和案例，我意識(shí)到管理就是要在有限的資源下，充分利用和調(diào)動(dòng)各種資源，使組織達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。而實(shí)現(xiàn)這一目標(biāo)需要管理者具備扎實(shí)的管理知識(shí)和技能，以及正確的管理思維和方法。
其次，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)讓我掌握了一些實(shí)用的管理技巧。例如，學(xué)會(huì)合理制定和執(zhí)行計(jì)劃，提高工作效率；學(xué)會(huì)團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人員管理，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力和執(zhí)行力；學(xué)會(huì)溝通和協(xié)商，提升與員工、合作伙伴和上司的溝通能力。這些技巧的靈活運(yùn)用有助于提高工作效率和解決問題。
第三，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)讓我認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在現(xiàn)代的組織中，沒有哪個(gè)人可以獨(dú)自完成所有的工作。只有通過團(tuán)隊(duì)的力量，集思廣益，共同努力，才能取得更好的成果。團(tuán)隊(duì)合作不僅可以充分發(fā)揮每個(gè)成員的優(yōu)勢(shì)，還可以促進(jìn)各個(gè)成員之間的協(xié)作和溝通，減少內(nèi)部沖突和矛盾，增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和創(chuàng)造力。
第四，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)讓我認(rèn)識(shí)到管理創(chuàng)新的重要性。在不斷變化的社會(huì)環(huán)境下，傳統(tǒng)的管理模式和方法已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新的挑戰(zhàn)和機(jī)遇。只有不斷創(chuàng)新管理理念、管理方式和管理技術(shù)，才能適應(yīng)和引領(lǐng)時(shí)代的發(fā)展。管理創(chuàng)新既是機(jī)遇，也是挑戰(zhàn)。只有敢于創(chuàng)新，才能在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中保持競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。
最后，學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)讓我明白了自我提升的重要性。作為一個(gè)管理者，如果沒有修煉自己的管理素養(yǎng)和個(gè)人修養(yǎng)，是難以有效地管理他人和組織的。只有通過不斷學(xué)習(xí)、提升和反思，才能不斷完善自我，成為一個(gè)優(yōu)秀的管理者。自我提升包括學(xué)習(xí)新的管理知識(shí)和技能，培養(yǎng)良好的個(gè)人品德和職業(yè)道德，增強(qiáng)自己的領(lǐng)導(dǎo)力和執(zhí)行力。
通過學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)，我深刻認(rèn)識(shí)到管理不僅僅是一個(gè)簡(jiǎn)單的指揮和控制的過程，而是一個(gè)需要深入思考和實(shí)際操作的綜合性活動(dòng)。學(xué)習(xí)現(xiàn)代管理學(xué)讓我明白了管理的本質(zhì)和目標(biāo)，掌握了一些實(shí)用的管理技巧，認(rèn)識(shí)到了團(tuán)隊(duì)合作和管理創(chuàng)新的重要性，還意識(shí)到管理者需要不斷自我提升和成長(zhǎng)。這些心得體會(huì)將對(duì)我今后的工作和生活產(chǎn)生積極的影響。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇二
轉(zhuǎn)眼之間，這學(xué)期的藥事管理學(xué)課程就要結(jié)束了。在第一次課中，老師帶領(lǐng)我們對(duì)整本書的內(nèi)容框架進(jìn)行了一次整體的介紹。課下，我認(rèn)真的對(duì)這門課進(jìn)行了學(xué)習(xí)，分析和研究了一些教師的課堂案例分析、教學(xué)論文、教學(xué)設(shè)計(jì)、教學(xué)心得網(wǎng)上點(diǎn)評(píng)，同時(shí)留意我國(guó)藥事管理方面的進(jìn)展。下面談一下我對(duì)這門課程學(xué)習(xí)的心得體會(huì)。
藥事管理學(xué)是1984年以來(lái)在我國(guó)發(fā)展起來(lái)的一門新興邊緣學(xué)科，隨著社會(huì)和經(jīng)濟(jì)的全面發(fā)展，它越來(lái)越成為現(xiàn)代藥學(xué)科學(xué)的重要組成部分。它是應(yīng)用社會(huì)學(xué)、法學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、管理與行為科學(xué)等多學(xué)科理論與方法，研究藥事的管理活動(dòng)及其規(guī)律的學(xué)科體系。它的建立為了保證藥品的安全有效，規(guī)范在研制、生產(chǎn)、使用等環(huán)節(jié)中從業(yè)人員哪些是應(yīng)該做的，哪些是不能做的，對(duì)我國(guó)醫(yī)藥事業(yè)的發(fā)展起到了很好的規(guī)范和約束，從而保證我國(guó)藥品市場(chǎng)的健康和諧發(fā)展。
本書第五章介紹了我國(guó)藥品管理立法方面的知識(shí)，讓我對(duì)中國(guó)藥品市場(chǎng)的運(yùn)行機(jī)制和法制法規(guī)建設(shè)有了深刻的了解，也為我以后從醫(yī)藥行業(yè)性質(zhì)的工作起到了很好的行為規(guī)范和警示作用?！端幤饭芾矸ā返?條即是對(duì)立法宗旨的概括：為加強(qiáng)藥品監(jiān)督管理，保證藥品質(zhì)量，保障人體用藥安全，維護(hù)人民身體健康和用藥的合法權(quán)益，特制定本法。該宗旨中將維護(hù)人民身體健康和用藥的合法權(quán)益納入到法律調(diào)整的范疇，體現(xiàn)出我國(guó)政府對(duì)人民身體健康和合法權(quán)益的高度重視。同時(shí)規(guī)范在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事藥品的研制、生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、使用和監(jiān)督管理的單位或者個(gè)人，必須遵守本法。
下面通過對(duì)我國(guó)前些年三起起重大假藥案件的分析，談?wù)勎易约旱目捶ā?BR> 案例一：蒙茸膠囊案。
案情簡(jiǎn)介：20xx年底，武漢市藥品監(jiān)督管理局執(zhí)法人員接武漢晚報(bào)記者舉報(bào)，對(duì)本市數(shù)家藥店銷售的蒙茸膠囊，旺根等產(chǎn)品進(jìn)行檢查，并當(dāng)即送檢。經(jīng)武漢市藥檢所鑒定，蒙茸膠囊，旺根中均含有枸櫞酸西地那非成分，屬假藥。經(jīng)反復(fù)追查確認(rèn)后，對(duì)漢口唐家墩某花園的售假窩點(diǎn)進(jìn)行了查處。
現(xiàn)場(chǎng)檢查發(fā)現(xiàn)，該住宅內(nèi)存放有五件蒙茸膠囊，旺根以及送貨單，宣傳單，銷售匯總表及財(cái)務(wù)帳本。現(xiàn)場(chǎng)查獲標(biāo)稱為內(nèi)蒙古健元鹿業(yè)有限責(zé)任公司，保定纖美實(shí)業(yè)有限公司，保定纖美實(shí)業(yè)有限公司合同專用章，山西清華科技開發(fā)有限公司，青海青藏高原天然藥用植物科技開發(fā)有限公司的公章各一枚及各類活動(dòng)用章五枚。現(xiàn)場(chǎng)查獲當(dāng)事人梁某等四人。經(jīng)查，非法經(jīng)營(yíng)者梁某，自20xx年4月起來(lái)漢租住某花園，無(wú)任何證照從事非法經(jīng)營(yíng)活動(dòng);同年9月搬至另一單元從事旺根，蒙茸膠囊的銷售。為掩人耳目，牟取暴利，梁某在漢私刻上述5枚公章用于與藥店簽協(xié)議，在三證上加蓋公章;其他5枚印章為活動(dòng)期間使用?，F(xiàn)已查明：梁某已銷售旺根1829盒，標(biāo)值70，978元;共銷售蒙茸膠囊1394盒，標(biāo)值16，461元?？傆?jì)銷售金額235，439元。
案例分析：本案涉及非法銷售假藥和私刻公章的違法行為。
(二)以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。
有下列情形之一的藥品，按假藥論處：(一)國(guó)務(wù)院藥品監(jiān)督管理部門規(guī)定禁止使用的;(二)依照本法必須批準(zhǔn)而未經(jīng)批準(zhǔn)生產(chǎn)，進(jìn)口，或者依照本法必須檢驗(yàn)而未經(jīng)檢驗(yàn)即銷售的;(三)變質(zhì)的;(四)被污染的;(五)使用依照本法必須取得批準(zhǔn)文號(hào)而未取得批準(zhǔn)文號(hào)的原料藥生產(chǎn)的;(六)所標(biāo)明的適應(yīng)癥或者功能主治超出規(guī)定范圍的.。蒙茸膠囊，旺根擅自添加枸櫞酸西地那非成分，于國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)不符，應(yīng)屬于假藥。
處理結(jié)論：20xx年1月16日，武漢藥品監(jiān)督管理局依法對(duì)私刻五枚公章，非法銷售添加枸櫞酸西地那非成分假藥的梁某進(jìn)行了行政處罰，并移送公安部門處理。
案例二：泰元膠囊銷售案。
案情簡(jiǎn)介：20xx年8月15日上午8點(diǎn)半至9點(diǎn)，根據(jù)群眾舉報(bào)，武漢市藥品監(jiān)督管理局局執(zhí)法人員在書劍苑現(xiàn)場(chǎng)聆聽了都江堰市弘泰生物工程有限公司其產(chǎn)品泰元膠囊的宣傳講座，經(jīng)發(fā)現(xiàn)都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產(chǎn)品泰元膠囊(保健食品)能夠治療各種風(fēng)濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，并現(xiàn)場(chǎng)賣藥，并現(xiàn)場(chǎng)銷售了兩天，出售了50盒，獲得違法所得4000。00元。
案例分析：本案中都江堰市弘泰生物工程有限公司的行為有以下違法之處：
1、銷售假藥的行為《中華人民共和國(guó)藥品管理法》第四十八條規(guī)定：禁止生產(chǎn)(包括配制，下同)，銷售假藥。有下列情形之一的，為假藥：(一)藥品所含成份與國(guó)家藥品標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定的成份不符的;(二)以非藥品冒充藥品或者以他種藥品冒充此種藥品的。都江堰市弘泰生物工程有限公司夸大其產(chǎn)品泰元膠囊(保健食品)能夠治療各種風(fēng)濕病，頸椎病，腰腿疼等疾病，是以保健食品冒充藥品，屬于假藥。
2、虛假?gòu)V告的行為《中華人民共和國(guó)藥品管理法》第六十一條第三款規(guī)定：非藥品廣告不得有涉及藥品的宣傳。都江堰市弘泰生物工程有限公司宣傳其泰元膠囊能治療人體疾病，屬于非法的虛假宣傳。
3、是否屬于非法現(xiàn)貨銷售藥品行為《藥品流通監(jiān)督管理辦法》第六條規(guī)定，藥品生產(chǎn)企業(yè)設(shè)立的辦事機(jī)構(gòu)不得進(jìn)行藥品現(xiàn)貨銷售活動(dòng)。辦事機(jī)構(gòu)必須接受所在地藥品監(jiān)督管理部門的監(jiān)督管理。辦事機(jī)構(gòu)所為活動(dòng)，由設(shè)立該辦事機(jī)構(gòu)的企業(yè)承擔(dān)法律責(zé)任。
第七條規(guī)定，藥品生產(chǎn)企業(yè)不得從事下列銷售活動(dòng)：(一)將本企業(yè)生產(chǎn)的藥品銷售給無(wú)《藥品生產(chǎn)企業(yè)許可證》，《藥品經(jīng)營(yíng)企業(yè)許可證》和《醫(yī)療機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)許可證》的單位或個(gè)人以及鄉(xiāng)村中的個(gè)體行醫(yī)人員，診所和城鎮(zhèn)中的個(gè)體行醫(yī)人員，個(gè)體診所。都江堰市弘泰生物工程有限公司現(xiàn)場(chǎng)銷售泰元膠囊給消費(fèi)者的，屬于銷售保健品，不屬于藥品，所以不違反藥品流通監(jiān)督管理辦法。
處理結(jié)論：《藥品管理法》第四十七條規(guī)定，生產(chǎn)，銷售假藥的，沒收違法生產(chǎn)，銷售的藥品和違法所得，并處違法生產(chǎn)，銷售藥品貨值金額二倍以上五倍以下的罰款。武漢市藥品監(jiān)督管理局局對(duì)該公司的違法行為進(jìn)行了三種處罰。1、沒收銷售假藥的違法所得4000。00元;2、銷售假藥的行為處以8000。00元的罰款(兩倍);3、警告今后必須按照國(guó)家批準(zhǔn)的保健食品宣傳內(nèi)容進(jìn)行宣傳。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇三
在人類歷史上，自從有了組織的活動(dòng)，就有了管理活動(dòng)。管理活動(dòng)的出現(xiàn)促使人們對(duì)來(lái)自這種活動(dòng)家的經(jīng)驗(yàn)加以總結(jié)，形成了一些樸素、零散的管理思想。我們可以從已有的文字記載中，尋覓到中外思想家提出的豐富的管理思想。直到期19世紀(jì)末，隨著歐洲工業(yè)革命的發(fā)展，管理理論才有真正出現(xiàn)。管理理論是對(duì)管理思想的提煉與概括，是較成熟、系統(tǒng)化程度較高的管理思想。管理是指組織為了達(dá)到個(gè)人無(wú)法實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)，通過各項(xiàng)職能活動(dòng)，合理分配、協(xié)調(diào)相關(guān)資源的過程。
在人類社會(huì)五千年發(fā)展的歷史長(zhǎng)河中，人類都在不斷的完善自己，不斷的活動(dòng)，而人類的一切活動(dòng)都是經(jīng)過大腦思考，是為了達(dá)到預(yù)期的目的而進(jìn)行的。并為了實(shí)現(xiàn)其目的而不斷努力，人類從數(shù)次的生產(chǎn)力革新、發(fā)展，歷經(jīng)了數(shù)次工業(yè)革命，依次走過了原始社會(huì)、奴隸社會(huì)、封建社會(huì)、資本主義社會(huì)和社會(huì)主義社會(huì)。所以可以說人類是經(jīng)過不斷的勞動(dòng)、思考、合作，不斷發(fā)展生產(chǎn)力中逐步發(fā)展的;人類的生存在各種環(huán)境因素的影響下，人類自身必須與周邊的環(huán)境相互依存，隨著生產(chǎn)力的不斷發(fā)展，人類就不斷的試圖改變周邊的環(huán)境，在不斷的失敗或成功的同時(shí)，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，豐富自己的知識(shí)，掌握各種生活和改造社會(huì)的技能。隨著人類知識(shí)的不斷完善，各種生活，工作的組織，機(jī)構(gòu)，方式，制度不斷發(fā)展形成一定形態(tài)的管理機(jī)構(gòu)，逐步發(fā)展為管理系統(tǒng)，并使用于當(dāng)今信息瞬息萬(wàn)變的時(shí)代。雖然管理的制度不斷改革推進(jìn)，但是再完善的系統(tǒng)也離不開人類的相互協(xié)作，無(wú)論是若干千年前的原始社會(huì)或信息瞬息萬(wàn)變的今天，人類的各種特征為管理學(xué)形成提供了客觀的條件。至此管理學(xué)應(yīng)運(yùn)而生。
首先管理是管理者或管理機(jī)構(gòu)在一定范圍內(nèi)通過計(jì)劃、組織、控制、領(lǐng)導(dǎo)等工作對(duì)組織所擁有的資源(人、物、財(cái)、時(shí)間、信息等)進(jìn)行合理的配置后有效的利用，以實(shí)現(xiàn)組織預(yù)定的目標(biāo)的工程。管理學(xué)潛藏于人類生活的各個(gè)角落，首先就一個(gè)人而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績(jī)，必須通過制定一份計(jì)劃(或長(zhǎng)期或短期)，然后通過這份計(jì)劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間、精力，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計(jì)劃，取得成功;又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過仔細(xì)的規(guī)劃、組織，要不然這一輩子將碌碌無(wú)為;大至一個(gè)國(guó)家，一個(gè)社會(huì)，一個(gè)民族，小至一個(gè)企業(yè)，一個(gè)家庭，再者到每一個(gè)人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響。
所以說管理充溢著整個(gè)人類社會(huì)，正如在管理學(xué)形成中提到，管理活動(dòng)所引出的一切問題推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，這個(gè)推動(dòng)力并將繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展，正在并將長(zhǎng)期影響著人類社會(huì)。
提到企業(yè)管理，我們首先要講什么是企業(yè)，企業(yè)的法律形式，企業(yè)的類型等等。
企業(yè)是以市場(chǎng)為主導(dǎo)，以盈利為目的，從事生產(chǎn)流通服務(wù)等經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，自主經(jīng)營(yíng)，自盈盈虧，獨(dú)立核算，具備法人資格的經(jīng)濟(jì)組織。具體可分為國(guó)有、集體、私營(yíng)、股份制和外資企業(yè)等等。
因此，企業(yè)管理是指：由企業(yè)經(jīng)理人員或經(jīng)理機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)活動(dòng)過程進(jìn)行計(jì)劃、組織、協(xié)調(diào)、控制以提高經(jīng)濟(jì)效益，實(shí)現(xiàn)盈利這一目的的活動(dòng)總稱。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇四
用一張丟分統(tǒng)計(jì)表管理。按科目分為填空、選擇、計(jì)算、閱讀……項(xiàng)目。錯(cuò)了、丟了多少分，用統(tǒng)計(jì)表說話，這樣，就能明白哪些是審題出了偏差，哪些是運(yùn)算出了錯(cuò)誤，是什么知識(shí)點(diǎn)有問題，哪方面需改進(jìn)和提高。用紙把錯(cuò)題抄下來(lái)，每隔20天再做一遍，尤其是在考試前可找出遺漏的考點(diǎn)。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇五
現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)是一門研究人力資源和生產(chǎn)流程管理的學(xué)科，其核心理念是通過優(yōu)化現(xiàn)場(chǎng)管控來(lái)提高效率和質(zhì)量。在我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)的學(xué)習(xí)過程中，我深感其對(duì)于組織和企業(yè)的重要性。本文將從學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)定、學(xué)習(xí)方法的選擇、學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和應(yīng)用以及學(xué)習(xí)過程中的心得體會(huì)四個(gè)方面進(jìn)行探討和總結(jié)，以幫助讀者更好地理解現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)。
學(xué)習(xí)目標(biāo)的設(shè)定是學(xué)習(xí)過程中的第一步。通過明確學(xué)習(xí)目標(biāo)，能夠使我在學(xué)習(xí)過程中更加專注、有針對(duì)性地去獲取所需的知識(shí)和技能。在學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)時(shí)，我設(shè)定的主要目標(biāo)是掌握現(xiàn)場(chǎng)管理的基本原理和方法，并能夠靈活運(yùn)用到實(shí)踐中。這個(gè)目標(biāo)幫助我明確了學(xué)習(xí)的方向，使我在學(xué)習(xí)過程中更加有動(dòng)力和方向感。
學(xué)習(xí)方法的選擇也是學(xué)習(xí)過程中的重要環(huán)節(jié)。在學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)時(shí)，我采取了多種學(xué)習(xí)方法，如閱讀教材、參加講座和案例分析等。通過這些學(xué)習(xí)方法，我能夠從不同的角度和層面去理解現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)的知識(shí)和技能。同時(shí)，我還善于將理論知識(shí)與實(shí)際案例相結(jié)合，通過分析和總結(jié)案例中的問題和解決方法，加深對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)的理解和實(shí)踐能力。
學(xué)習(xí)內(nèi)容的理解和應(yīng)用是學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)的核心環(huán)節(jié)。在學(xué)習(xí)過程中，我注重學(xué)習(xí)內(nèi)容的理論分析和實(shí)踐應(yīng)用。通過對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)的理論知識(shí)的學(xué)習(xí)和思考，我對(duì)現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)的基本原理和方法有了更加深入的認(rèn)識(shí)。在實(shí)踐應(yīng)用中，我努力將現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)的理論知識(shí)與實(shí)際情況相結(jié)合，通過解決實(shí)際問題和優(yōu)化現(xiàn)有流程來(lái)提高工作效率和質(zhì)量。通過這種方式，我不僅能夠更好地理解和應(yīng)用現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)的知識(shí)和技能，也能夠不斷地提升自己的工作能力和競(jìng)爭(zhēng)力。
學(xué)習(xí)過程中的心得體會(huì)是對(duì)學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)的總結(jié)和反思。通過學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)，我體會(huì)到現(xiàn)場(chǎng)管理對(duì)于組織和企業(yè)的重要性，以及在實(shí)踐中的難點(diǎn)和挑戰(zhàn)。我發(fā)現(xiàn)，現(xiàn)場(chǎng)管理需要具備很多的技能和能力，如分析問題的能力、團(tuán)隊(duì)合作的能力和快速?zèng)Q策的能力等。同時(shí)，我還意識(shí)到在學(xué)習(xí)和實(shí)踐中的持續(xù)學(xué)習(xí)和改進(jìn)的重要性。只有不斷地學(xué)習(xí)和反思，才能夠不斷地提升自己的現(xiàn)場(chǎng)管理能力。
綜上所述，學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)是一項(xiàng)具有挑戰(zhàn)性的任務(wù)，需要我們?cè)O(shè)定明確的學(xué)習(xí)目標(biāo)，選擇合適的學(xué)習(xí)方法，理解和應(yīng)用學(xué)習(xí)內(nèi)容，并在學(xué)習(xí)過程中進(jìn)行總結(jié)和反思。通過學(xué)習(xí)現(xiàn)場(chǎng)管理學(xué)，不僅能夠提高自己的工作效率和質(zhì)量，也能夠?yàn)榻M織和企業(yè)的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。我相信，在不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐的過程中，我們能夠不斷地提升自己的現(xiàn)場(chǎng)管理能力，成為優(yōu)秀的現(xiàn)場(chǎng)管理者。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇六
有效復(fù)習(xí)的。核心是做到四個(gè)字：想、看、寫、說。
1、想：即回想，是閉著眼睛想，在大腦中放電影。幾乎所有考試狀元都是這樣做的。學(xué)生應(yīng)在每天晚上臨睡前安排一定時(shí)間回想。
2、看：即看課本，看聽課筆記。既要有面，更要有點(diǎn)。這個(gè)點(diǎn)，既包括課程內(nèi)容上的重點(diǎn)，也包括回憶的時(shí)候沒有想起來(lái)、較模糊的遺漏點(diǎn)。
3、寫：隨時(shí)記下重難點(diǎn)、漏缺點(diǎn)。一定要在筆記中把它詳細(xì)整理，并做上記號(hào)，以便總復(fù)習(xí)的時(shí)候，注意復(fù)習(xí)這部分內(nèi)容。
4、說：就是復(fù)述。如：每天都復(fù)述一下自己學(xué)過的知識(shí)，每周末復(fù)述一下自己一周內(nèi)學(xué)過的知識(shí)。聽明白不是真的明白，說明白才是真的明白。堅(jiān)持2～3個(gè)月就會(huì)記憶力好，概括能力、領(lǐng)悟能力提高，表達(dá)能力增強(qiáng)，寫作能力突飛猛進(jìn)。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇七
一般來(lái)說，難題之難多半在于題目所涉知識(shí)點(diǎn)眾多，知識(shí)點(diǎn)之間關(guān)系錯(cuò)綜復(fù)雜，思維（及方法運(yùn)用）跳躍性大、邏輯性強(qiáng)，因此，對(duì)于難題，建議用溯源的方法整理。一是查清楚題目所需知識(shí)清單，同步辨清知識(shí)間的內(nèi)在聯(lián)系；二是復(fù)原自己考試時(shí)的思維路徑，查“堵”點(diǎn)；三是借助參考答案探究自身存在的盲點(diǎn)疑點(diǎn)甚至是漏點(diǎn)。之后，同樣需要每隔一段時(shí)間復(fù)習(xí)與檢查一次。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇八
管理學(xué)是一門研究人類組織行為與管理活動(dòng)規(guī)律的學(xué)科，它不僅涉及到企業(yè)組織的管理，也與個(gè)人的日常生活息息相關(guān)。作為一名管理學(xué)專業(yè)的學(xué)生，我深知學(xué)習(xí)管理學(xué)的重要性，并在這個(gè)過程中有了一些心得體會(huì)。在下面的五個(gè)段落中，我將分享我對(duì)學(xué)習(xí)管理學(xué)的理解和體驗(yàn)。
首先，學(xué)習(xí)管理學(xué)讓我明白了管理的本質(zhì)和重要性。管理是一個(gè)復(fù)雜而龐大的系統(tǒng)，它涵蓋了組織目標(biāo)的制定、人力資源的配置、工作流程的規(guī)劃和控制等方面。管理的核心在于協(xié)調(diào)和優(yōu)化資源，以實(shí)現(xiàn)組織效益的最大化。我通過學(xué)習(xí)管理學(xué)的課程，深入了解了各種管理理論和方法，從而更好地理解了管理的過程和原則。同時(shí)，學(xué)習(xí)管理學(xué)還讓我認(rèn)識(shí)到管理對(duì)于個(gè)人的重要性。管理技能和理論可以幫助我們?cè)诠ぷ骱蜕钪懈玫亟M織和規(guī)劃，提高工作效率和生活質(zhì)量。
其次，學(xué)習(xí)管理學(xué)讓我理解了團(tuán)隊(duì)合作的重要性。管理學(xué)課程注重培養(yǎng)學(xué)生的團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力，通過小組活動(dòng)和項(xiàng)目實(shí)踐，讓我們親身體驗(yàn)到了團(tuán)隊(duì)合作的重要性和價(jià)值。在團(tuán)隊(duì)中，每個(gè)成員都有自己獨(dú)特的能力和優(yōu)勢(shì)，只有通過協(xié)作和合作，才能達(dá)到更大的成就。管理學(xué)教給我們?nèi)绾斡行У胤止ず献?、溝通協(xié)調(diào)，并共同追求共同目標(biāo)。這無(wú)疑對(duì)未來(lái)的工作和生活有著積極的影響。
第三，學(xué)習(xí)管理學(xué)拓展了我的思維方式和視野。管理學(xué)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)思維和跨學(xué)科的理論應(yīng)用。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)的課程，我擴(kuò)展了自己的思維邊界，并學(xué)會(huì)了從不同的角度去看待問題。管理學(xué)中有許多經(jīng)典的案例和理論，它們開闊了我的視野，使我能夠更好地理解和分析現(xiàn)實(shí)生活中的管理問題。這不僅使我成為一個(gè)更有全局觀的人，同時(shí)也提升了自己的解決問題的能力。
第四，學(xué)習(xí)管理學(xué)讓我更加注重個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃。管理學(xué)課程中的職業(yè)測(cè)評(píng)、職業(yè)規(guī)劃等內(nèi)容，幫助我更好地了解自己的興趣愛好、特長(zhǎng)和發(fā)展方向。在學(xué)習(xí)管理學(xué)的過程中，我開始思考自己將來(lái)的職業(yè)道路。我明確了自己的職業(yè)目標(biāo)，努力提升相關(guān)的技能和素質(zhì)。學(xué)習(xí)管理學(xué)讓我認(rèn)識(shí)到，職業(yè)發(fā)展是一個(gè)長(zhǎng)期規(guī)劃和持續(xù)學(xué)習(xí)的過程，只有不斷學(xué)習(xí)和提升自己，才能在職業(yè)道路上取得更好的成就。
最后，學(xué)習(xí)管理學(xué)讓我對(duì)未來(lái)充滿信心。管理學(xué)是一個(gè)不斷更新和發(fā)展的學(xué)科，不斷涌現(xiàn)出新的理論和方法。學(xué)習(xí)管理學(xué)讓我對(duì)未來(lái)充滿了信心，相信自己可以在不同的管理領(lǐng)域中有所建樹。我相信，通過持續(xù)的學(xué)習(xí)和實(shí)踐，我能夠?qū)⒐芾韺W(xué)的知識(shí)與實(shí)際工作相結(jié)合，取得更好的職業(yè)發(fā)展和個(gè)人成長(zhǎng)。
總之，學(xué)習(xí)管理學(xué)是一段非常充實(shí)且富有成長(zhǎng)的過程。通過學(xué)習(xí)管理學(xué)，我認(rèn)識(shí)到管理的本質(zhì)和重要性，理解了團(tuán)隊(duì)合作的價(jià)值，拓展了思維方式和視野，注重了個(gè)人的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，并對(duì)未來(lái)充滿了信心。我相信，這些體會(huì)和收獲將成為我未來(lái)職業(yè)發(fā)展的堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇九
危機(jī)管理課程雖然只是選修課程，雖然只有幾周的時(shí)間，也只上幾次課，但在我的心里確實(shí)是有蠻大的作用的，讓我增強(qiáng)了我的危機(jī)意識(shí)，可以讓我在以后的學(xué)習(xí)，工作，生活中多一份危機(jī)感，當(dāng)面對(duì)危機(jī)時(shí)就可以以不變應(yīng)萬(wàn)變，鎮(zhèn)定自如。
人無(wú)遠(yuǎn)慮，必有近憂。樹立危機(jī)意識(shí)，是必需的。
沒有危機(jī)感的人，將面臨更大的危機(jī)。對(duì)許多人來(lái)說，不是沒有機(jī)會(huì)，是不認(rèn)識(shí)機(jī)會(huì)或沒有事先做準(zhǔn)備；不是工作難做，是不會(huì)做；不是生活沒有綠洲，是因?yàn)樾睦镆黄衬?；不是沒有陽(yáng)光，是因?yàn)槲覀兛偟椭^；不是我們不聰明，是總認(rèn)為世界上自己最聰明；不是我不行，而是我不學(xué)！隨著時(shí)代的進(jìn)步，我們不能再有這樣的想。一切機(jī)會(huì)都隱藏在社會(huì)的發(fā)展和變化中。一切危機(jī)都處在事事中。我們必須適應(yīng)這種變化，在變化中樹立競(jìng)爭(zhēng)和危機(jī)意識(shí)，迎接新生活中不確定因素的挑戰(zhàn)。
沒有危機(jī)感的人，將面臨更大的危機(jī)。為危機(jī)做提前準(zhǔn)備，就會(huì)化危機(jī)為轉(zhuǎn)機(jī)。21世紀(jì)是終生學(xué)習(xí)的世紀(jì)，不學(xué)習(xí)就落后，少學(xué)習(xí)也落后，學(xué)慢了同樣落后！重要的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，比別人少參加一次，當(dāng)即就被他人超越。當(dāng)別人休息的時(shí)候，我們還在學(xué)習(xí)，我們又一次超越別人！想比別人強(qiáng)，就要比別人多懂，多懂來(lái)自多學(xué)。只有懂得更多，才能做得更好。只有比別人做得更好，才能強(qiáng)于別人！對(duì)有志氣的人，總是那些瞧不起的人給他以力量，所以，我們應(yīng)該感謝反作用力。同時(shí)，少數(shù)學(xué)習(xí)的人要感謝多數(shù)不學(xué)習(xí)的人，因?yàn)橛兴麄児虉?zhí)己見的襯托，才能實(shí)現(xiàn)自己的很快超越；因?yàn)橛兴麄兦樵赴迅黝愂袌?chǎng)拱手相讓，自己才能機(jī)會(huì)多多。因?yàn)楹苌儆腥讼矚g改變自己，所以成功的總是少數(shù)人！成功人士總是做那些普通人能夠做而不愿做的事，所以他才成功。
古人云：“凡事預(yù)則立，不預(yù)則廢。特別是正在當(dāng)今競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì)，我們沒有背景，將來(lái)靠誰(shuí)去找找工作，又靠誰(shuí)在將來(lái)的生活、工作、婚姻中得到開心、幸福。這些美好的東西不是隨便就能得到的，不是上天隨便賜予的。是要靠我們?cè)谧约喝?zhēng)取。那么，我們樹立危機(jī)意識(shí)，對(duì)我們來(lái)講是一件好事，它會(huì)時(shí)常督促我們。讓我們現(xiàn)在更加努力的學(xué)習(xí)，更加去鍛煉我們的綜合能力，樹立危機(jī)意識(shí)是一種管理，也是一種預(yù)防，也可以說是保護(hù)自己的一種方式。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇十
在人類社會(huì)中，管理無(wú)處不在，無(wú)時(shí)不在。任何事情成也管理，敗也管理。雖然管理學(xué)是在人類社會(huì)開始工業(yè)化時(shí)才應(yīng)運(yùn)而生的，是一門年輕的學(xué)科，但是它發(fā)展得特別迅速，對(duì)人類社會(huì)的影響也空前巨大。管理是人類各種活動(dòng)中最普通和最重要的一種活動(dòng)。近百年來(lái)，人們把研究管理活動(dòng)規(guī)律所形成的管理基本理論與方法，統(tǒng)稱為管理學(xué)。自從人們開始組成群體來(lái)實(shí)現(xiàn)個(gè)人無(wú)法完成的目標(biāo)以來(lái)，管理工作就成為協(xié)調(diào)個(gè)體努力必不可少的因素了。由于人類社會(huì)越來(lái)越依賴集體的努力以及越來(lái)越多的、有組織的群體規(guī)模的擴(kuò)大，管理人員的任務(wù)也就愈發(fā)重要了。因此，管理者必須具有敬業(yè)精神和服務(wù)意識(shí)，還要有解決突發(fā)性事件的能力，最重要的是要靠得住，會(huì)辦事，能共事，不出事等各方面的素質(zhì)。
《管理學(xué)》這門課是本學(xué)期的選修課。作為一名工商管理專業(yè)的學(xué)生，學(xué)習(xí)管理是必不可少的，當(dāng)初我選這個(gè)專業(yè)也是基于對(duì)這專業(yè)的興趣，將來(lái)有意愿成為一個(gè)管理者，雖然可能多數(shù)是管理公司，但是多多少少也會(huì)面臨人才問題，面對(duì)人才管理問題，曾聽說過天時(shí)不如地利，地利不如人和，這句話也從側(cè)面說明了管理的重要，因?yàn)?，要留住人才，關(guān)鍵就在于管理，因此，必須要努力學(xué)好這門課。光陰似箭，時(shí)至第十二周，這門課也即將修完。
通過這學(xué)期對(duì)這門課程的學(xué)習(xí)，多少有了一些自己的心得體會(huì)。管理就是特定的環(huán)境下，對(duì)組織所擁有的的資源進(jìn)行有效的計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制，以便達(dá)到即定的組織目標(biāo)的過程。作為當(dāng)代大學(xué)生，無(wú)論學(xué)習(xí)的專業(yè)是否與管理有關(guān)，都應(yīng)該好好學(xué)管理學(xué)，看看管理方面的書籍，因?yàn)楣芾韺W(xué)與我們息息相關(guān)，管理是一切組織的根本，管理工作適用于各種大小規(guī)模的組織，盈利與非盈利的企事業(yè)單位、制造業(yè)以及服務(wù)性行業(yè)，因此，學(xué)好管理學(xué)對(duì)于我們現(xiàn)在的學(xué)生工作以及以后步入紛繁的社會(huì)，適應(yīng)不同的工作崗位都有其非常重要的意義。
談其事，必先談其人。先說說我自己吧，我是學(xué)管理專業(yè)的，對(duì)于我來(lái)說這是一門專業(yè)知識(shí)課，我有義務(wù)學(xué)好它，雖然我上課偶爾會(huì)發(fā)下呆，走下神，但是不管怎么說，我是一定會(huì)努力學(xué)它的。再說說另一個(gè)人，自然就是我們的老師了，她這學(xué)期給了我們六個(gè)主題，讓大家自己組隊(duì)根據(jù)話題，尋找資料，制作ppt，然后讓大家展示自己的成果，這種教學(xué)方法讓我感到非常有意思，大家在自主學(xué)習(xí)中獲得了很多書本上沒有的知識(shí)，也增進(jìn)了同學(xué)之間的友誼，同時(shí)老師和同學(xué)的距離也拉進(jìn)了許多。經(jīng)過這么長(zhǎng)時(shí)間的學(xué)習(xí)，我對(duì)管理學(xué)這們功課還是有一些自己的心得和體會(huì)的，管理就是通過計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制等職能對(duì)組織資源進(jìn)行有效的配置，以實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的活動(dòng)。我覺得管理是無(wú)處不在的。無(wú)論是工作、學(xué)習(xí)，還是人際交往、自我發(fā)展等等，都會(huì)有意無(wú)意用到管理學(xué)的知識(shí)。不管將來(lái)會(huì)否從事管理事業(yè)，但可以堅(jiān)信管理是生活各個(gè)方面必不可少的。管理學(xué)分為六篇，主要由計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)、控制四大部分組成。每一篇都有特定的目標(biāo)主旨。而計(jì)劃是所有管理學(xué)職能中的首要職能，也讓我有比較深的體會(huì)。
正如哈羅德孔茨所言，計(jì)劃工作是一座橋梁，它把我們所處的這岸和我們要去的對(duì)岸連接起來(lái)，以克服這一天塹。計(jì)劃工作給組織提供了通向未來(lái)目標(biāo)的明確道路，有了計(jì)劃工作這座橋，本來(lái)不會(huì)發(fā)生的事，現(xiàn)在就可能發(fā)生了，模糊不清的未來(lái)也變得清晰實(shí)在。在日常生活中計(jì)劃是無(wú)處不在的。大到美國(guó)政府的火星探測(cè)計(jì)劃，小到我們身邊的一次周末旅游計(jì)劃。由此可見，計(jì)劃幾乎無(wú)處不在。首先就一個(gè)學(xué)生而言，他在學(xué)習(xí)中為了提高學(xué)習(xí)成績(jī)，必須通過制定一份計(jì)劃（或長(zhǎng)期或短期）。然后通過這份計(jì)劃控制自己，并且有效的分配自己的時(shí)間，還要有效的選擇合適的信息，從而達(dá)到自己的計(jì)劃目標(biāo)，取得成功。又或者一個(gè)人的一生必須經(jīng)過自己的規(guī)劃、組織；要不然這一輩子將碌碌無(wú)為。計(jì)劃是任何一個(gè)組織成功的核心，它存在于組織各個(gè)層次的管理活動(dòng)中。一個(gè)組織適應(yīng)未來(lái)技術(shù)或競(jìng)爭(zhēng)方面變化能力的大小與它的計(jì)劃息息相關(guān)。并且，計(jì)劃是指制定組織目標(biāo)并確定達(dá)成組織目標(biāo)所需的行動(dòng)方案。計(jì)劃工作首先就是確立目標(biāo)，然后，使今后的行動(dòng)集中于目標(biāo)，并預(yù)測(cè)和確定哪些行動(dòng)有利于達(dá)到目標(biāo)，哪些行動(dòng)不利于達(dá)到目標(biāo)，從而指導(dǎo)今后的行動(dòng)朝著目標(biāo)的方向邁進(jìn)。沒有計(jì)劃和目標(biāo)的行動(dòng)是盲目的行動(dòng)。計(jì)劃工作的基礎(chǔ)是確定目標(biāo)，計(jì)劃工作的核心是決策，計(jì)劃的關(guān)鍵在于實(shí)施。管理的其他職能只有在計(jì)劃確定了目標(biāo)之后才能進(jìn)行，并且隨著計(jì)劃和目標(biāo)的改變而改變。計(jì)劃在管理職能中是處于首要地位的?，F(xiàn)在有很多人認(rèn)為計(jì)劃趕不上變化，做了計(jì)劃也只是在做無(wú)用功而已，所以他們都不愿意做計(jì)劃。其實(shí)不然，我認(rèn)為計(jì)劃是為了有備無(wú)患，做了總比沒做好。
然而，制定計(jì)劃要具有預(yù)見性、針對(duì)性、可行性和約束性。就是在行動(dòng)之前對(duì)行動(dòng)的任務(wù)、目標(biāo)、方法、措施所作出的預(yù)見性確認(rèn)。但這種預(yù)想不是盲目的、空想的，而是以上級(jí)部門的規(guī)定和指導(dǎo)，以本單位的實(shí)際條件為基礎(chǔ)。計(jì)劃一是要根據(jù)上級(jí)部門的工作安排和指示精神而定，二是針對(duì)本單位的工作任務(wù)、主客觀條件和相應(yīng)能力而定。總之，從實(shí)際出發(fā)制定出來(lái)的計(jì)劃，才是有意義、有價(jià)值的計(jì)劃?？尚行允呛皖A(yù)見性、針對(duì)性緊密聯(lián)系在一起的，預(yù)見準(zhǔn)確、針對(duì)性強(qiáng)的計(jì)劃，在現(xiàn)實(shí)中才真正可行。如果目標(biāo)定得過高、措施無(wú)力實(shí)施，這個(gè)計(jì)劃就是空中樓閣，反過來(lái)說，目標(biāo)定得過低，措施方法都沒有創(chuàng)見性，實(shí)現(xiàn)雖然很容易，并不能因而取得有價(jià)值的成就，那也算不上有可行性。約束性，計(jì)劃一經(jīng)通過、批準(zhǔn)或認(rèn)定，在其所指向的范圍內(nèi)就具有了約束作用，在這一范圍內(nèi)無(wú)論是集體還是個(gè)人都必須按計(jì)劃的內(nèi)容開展工作和活動(dòng)，不得違背和拖延。
其實(shí)在生活中，無(wú)論是單位還是個(gè)人，無(wú)論辦什么事情，事先都應(yīng)有個(gè)打算和安排。有了計(jì)劃，工作就有了明確的目標(biāo)和具體的步驟，就可以協(xié)調(diào)大家的行動(dòng)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性，減少盲目性，使工作有條不紊地進(jìn)行。同時(shí)，計(jì)劃本身又是對(duì)工作進(jìn)度和質(zhì)量的考核標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)大家有較強(qiáng)的約束和督促作用。所以計(jì)劃對(duì)工作既有指導(dǎo)作用，又有推動(dòng)作用。
大至一個(gè)國(guó)家、一個(gè)社會(huì)、一個(gè)民族，小至一個(gè)企業(yè)、一個(gè)家庭，再者到一個(gè)人都處在管理學(xué)的范圍之內(nèi)并受其影響，所以說管理充溢著整個(gè)人類社會(huì)。正如在管理學(xué)形成中提到，管理活動(dòng)所引出的一切問題推動(dòng)著社會(huì)的發(fā)展和人類的進(jìn)步，這個(gè)推動(dòng)力并將繼續(xù)推動(dòng)這個(gè)社會(huì)的發(fā)展，且長(zhǎng)期影響著人類社會(huì)。在學(xué)習(xí)管理學(xué)中，其實(shí)管理學(xué)的理論都不難，難的是要把理論運(yùn)用到實(shí)踐中去，也就是理論與實(shí)踐相結(jié)合。雖然我們現(xiàn)在還難以做到理論與實(shí)踐緊密結(jié)合，因?yàn)槲覀冞€沒有真正走入社會(huì)，走到工作崗位上去，但是我們可以在生活的點(diǎn)點(diǎn)滴滴中發(fā)現(xiàn)管理的痕跡，或者觀察領(lǐng)導(dǎo)是怎么管理別人的，常動(dòng)腦，多思考，多為以后做準(zhǔn)備。
總之，管理學(xué)是一門值得深入研究的并且對(duì)社會(huì)作出巨大貢獻(xiàn)的學(xué)科，雖然形成學(xué)派的時(shí)間較短，但是，對(duì)社會(huì)的貢獻(xiàn)是不可限量的。對(duì)于這門學(xué)科，短短的幾段文字表達(dá)、看書都是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足的，只有深入的學(xué)習(xí)，在工作實(shí)踐中不斷的改進(jìn)、創(chuàng)新、累積和學(xué)習(xí)中國(guó)和外國(guó)的好的管理經(jīng)驗(yàn)，這樣才能走上成功之路。不斷的實(shí)踐才能完整的去體會(huì)、感受這一門博大精深的管理藝術(shù)。由于本人未能深入研究這門課程，只是相當(dāng)淺顯的心得而以，以上便是我的心得。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇十一
培訓(xùn)前一個(gè)星期，被告知要參與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)，倍感喪氣，由于算上之前的，我已經(jīng)是第三次參與創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)了，想到要面對(duì)同樣的內(nèi)容，頓時(shí)就沒了愛好。抱著完成任務(wù)的心態(tài)，我開頭了五天的培訓(xùn)之旅，可是，短短的五天，卻讓我受益匪淺，最終才明白，原來(lái)是我忽視了高校生村官這幾個(gè)字。
高校生村官顧名思義要是高校畢業(yè)生，名副其實(shí)的同時(shí)也顯露出了存在的缺乏。都是從簡(jiǎn)潔歡樂學(xué)校環(huán)境出來(lái)，到了最艱苦、基層的基層，可是只當(dāng)了一年村官的他們，我看不出點(diǎn)點(diǎn)的不順應(yīng)，沒聽見半句埋怨，反而感受到了他們滿腔的熱血和昂揚(yáng)的.斗志。不經(jīng)意間那些被高校潛移默化的東西，也變成了他們的閃光點(diǎn)，甚至是特長(zhǎng)了。有的人擅長(zhǎng)唱歌，有的人擅長(zhǎng)主持，有的人擅長(zhǎng)搞怪，有的人點(diǎn)子多，有的人機(jī)敏聰明，有的人樸實(shí)踏實(shí)，在他們四周，我都學(xué)到了東西，或許不多，也不是最好的，但是充足讓我慢慢品嘗。
跟以往的培訓(xùn)不同，這一次的同學(xué)是一群充滿激情，懷揣幻想的年輕人，是一群在基層歷練的高校生村官。突然間，四周的伙伴們喚醒了我沉睡的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)，讓我在陰霾的秋季感受到了春光般的明媚，我像小孩得到心愛玩具般竊喜，原來(lái)我的那一扇窗仍然為我開著。
五天的學(xué)習(xí)和一次參觀，讓我有了有一次的提升，勝利人士的案例和經(jīng)驗(yàn)，成為我書本學(xué)問以外的財(cái)寶，我也慢慢找到了合適我的進(jìn)展軌跡。我想，有一天我會(huì)真正開頭我的創(chuàng)業(yè)。我也幻想可以成為年利潤(rùn)上百萬(wàn)，甚至千萬(wàn)的企業(yè)老總，只是我明白，任何大企業(yè)大公司都是從小而來(lái)的，并不是一蹶而就的，并且之前的他們也艱辛了好久好久。我會(huì)從小事做起，好好查找我的第一桶金，雖然如今我什么都沒有，但至少我在這個(gè)崗位上，在土壤最肥沃的基層。
除此之外，謝謝五天來(lái)陪我們走過的幾位老師，讓我度過了下半年最有意義的一周。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇十二
(1)降低成本，增加收入。在降低成本方面，通過建立健全的客戶關(guān)系管系統(tǒng)，可以通過數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)使企業(yè)能夠及時(shí)并且準(zhǔn)備地捕捉到市場(chǎng)的信息，發(fā)現(xiàn)客戶的潛在需求，根據(jù)顧客的喜好作為產(chǎn)品的生產(chǎn)銷售方向指向標(biāo)可以避免產(chǎn)品銷路偏差帶來(lái)的倉(cāng)庫(kù)、人才成本等方面的損失，并且大大降低了銷售費(fèi)用和營(yíng)銷費(fèi)用。
(2)由于客戶關(guān)系管理使企業(yè)與客戶產(chǎn)生高度互動(dòng)，可幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)更準(zhǔn)確的客戶定位，使企業(yè)留住老客戶，獲得新客戶的成本顯著下降。由于采用了客戶關(guān)系管理，可以更加密切與客戶的關(guān)系，增加訂單的數(shù)量和頻率，減少客戶的流失，要知道爭(zhēng)取一個(gè)新客戶的成本可是留住老客戶的五倍。(3)有助于拓展市場(chǎng)。客戶可以通過多種形式與企業(yè)進(jìn)行交流和業(yè)務(wù)往來(lái)，給企業(yè)提供產(chǎn)品使用的相關(guān)信息，在另一個(gè)意義上，客戶算是參與了企業(yè)的業(yè)務(wù)流程當(dāng)中。因此當(dāng)企業(yè)根據(jù)顧客的要求改進(jìn)的產(chǎn)品推出的時(shí)候不僅可以更加貼切使用者的心意，而且老顧客也可以更加愿意接受自己參與改造的新產(chǎn)品。因此，可以先人一步占領(lǐng)一個(gè)新的市場(chǎng)。
雖然crm的戰(zhàn)略可以讓企業(yè)在客戶已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)最重要的稀缺性資源的情況下占據(jù)有利的位置，但是crm的理念引入中國(guó)的歷史并不是很長(zhǎng)，也就是說相較國(guó)外的發(fā)達(dá)國(guó)家來(lái)說，中國(guó)的crm還是在摸索與調(diào)整階段。而且中國(guó)現(xiàn)在還是普遍存在著犧牲客戶價(jià)值來(lái)?yè)Q取股東價(jià)值的與客戶關(guān)系管理理念相悖的現(xiàn)象。這樣的情況，我覺得是因?yàn)樵S多企業(yè)對(duì)于客戶關(guān)系管理戰(zhàn)略的實(shí)施過程是比較模糊的，因此結(jié)合客戶生命周期來(lái)得出相應(yīng)的營(yíng)銷方式可以為中國(guó)crm的現(xiàn)狀指出一條比較清晰的發(fā)展道路。
2、中國(guó)實(shí)際情況下如何實(shí)施客戶關(guān)系管理式的營(yíng)銷方式典型的客戶全生命周期包含了客戶關(guān)系的潛在客戶期、客戶開發(fā)期、客戶成長(zhǎng)期、客戶成熟期客戶和客戶終止期五個(gè)階段?？蛻粼谄渖芷诘牟煌A段具有不同的交易特點(diǎn)，企業(yè)要通過不同階段的細(xì)致區(qū)分，實(shí)施動(dòng)態(tài)的、互動(dòng)的管理，實(shí)現(xiàn)與客戶長(zhǎng)期利益的互贏。
第一階段：在這個(gè)時(shí)期，企業(yè)通過市場(chǎng)細(xì)分找準(zhǔn)并且挖掘自己的潛在客戶，通過廣告等宣傳類的營(yíng)銷方法去吸引客戶簡(jiǎn)單來(lái)說，這個(gè)時(shí)期，營(yíng)銷的目的就是打響企業(yè)的品牌，讓更多的成為你的公司的潛在的客戶。
第二階段：客戶開發(fā)期。通過第一階段的準(zhǔn)備，許多人對(duì)公司有了一定的識(shí)別度了，因此，這個(gè)時(shí)期也是加大企業(yè)的宣傳力度，讓潛在的客戶與本企業(yè)發(fā)生交易關(guān)系，擴(kuò)大客戶的總體規(guī)模、進(jìn)而鎖定目標(biāo)客戶。另一方面，也可注重與合作伙伴的關(guān)系，通過交叉銷售這樣的營(yíng)銷方式使其他行業(yè)的客戶在消費(fèi)過程中獲得本公司的信息，進(jìn)而成為公司的客戶，實(shí)現(xiàn)客戶群的轉(zhuǎn)移。
第三階段：公司要注重客戶信息的收集與分析，建立綜合的、一體化的、動(dòng)態(tài)的數(shù)據(jù)庫(kù)，通過數(shù)據(jù)分析挖掘有潛在價(jià)值的目標(biāo)客戶，加強(qiáng)與這類客戶的交流，使他們對(duì)公司的會(huì)員服務(wù)、企業(yè)文化有更多的了解和認(rèn)同，成為本公司的真正客戶。這個(gè)時(shí)期，可以采用積分會(huì)員制的方式，適當(dāng)舉行一些針對(duì)會(huì)員的促銷活動(dòng)，刺激他們通過消費(fèi)達(dá)到相應(yīng)標(biāo)準(zhǔn)。這樣既可以獲得收益，也提高了客戶的滿意度，增加了公司的精英會(huì)員。這時(shí)候客戶關(guān)系會(huì)呈現(xiàn)出蓬勃態(tài)勢(shì)。
第四階段：客戶成熟期。對(duì)于這一階段的客戶，主要應(yīng)該通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)產(chǎn)品和提高服務(wù)水平來(lái)實(shí)現(xiàn)客戶的滿意。通過前面對(duì)常旅客數(shù)據(jù)庫(kù)的數(shù)據(jù)挖掘，進(jìn)行客戶細(xì)分，獲得重要保持客戶的名單。公司應(yīng)該優(yōu)先將資源投放到他們身上，對(duì)他們進(jìn)行差異化管理和一對(duì)一營(yíng)銷，提高這類客戶的忠誠(chéng)度與滿意度，盡可能延長(zhǎng)這類客戶的高消費(fèi)水平。
第五階段：客戶終止期。企業(yè)的客戶關(guān)系管理不管如何完善，也難以避免客戶流失。公司應(yīng)該根據(jù)這些客戶的最近消費(fèi)時(shí)間、消費(fèi)頻率的變化情況，推測(cè)客戶消費(fèi)的異動(dòng)狀況，根據(jù)客戶流失的可能性，列出客戶名單、重點(diǎn)拜訪或聯(lián)系計(jì)劃，采取一定的營(yíng)銷手段，以最有效的方式防范客戶流失，重新贏得客戶的心，延長(zhǎng)客戶的生命周期。
以上就是我一學(xué)期學(xué)習(xí)《客戶關(guān)系管理》我最關(guān)注也是掌握得比較好的一部分。我覺得，在中國(guó)以人為本的理念下，以客戶為中心的crm一定會(huì)是以后企業(yè)的主導(dǎo)經(jīng)營(yíng)管理理念。就像老師給我們講過的上海的超級(jí)出租車師傅的故事那樣，只有充分了解客戶，深切地知道客戶的真實(shí)需求，我們就可以得出不同的客戶對(duì)公司發(fā)展不同的貢獻(xiàn)力度，這樣我們才能利用我們手中擁有的客戶資金產(chǎn)，實(shí)現(xiàn)我們的終極目標(biāo)——客戶資源的價(jià)值最大化，最后實(shí)現(xiàn)公司的利潤(rùn)最大化。
關(guān)于客戶關(guān)系的技巧。
世界上最自私的事情就是無(wú)私在客戶和你的交往中，你的目的很關(guān)鍵。如果你把重心放在一定要完成銷售指標(biāo)，在這個(gè)月的工資里加上傭金，那很有可能做不成買賣。而如果你把重心放在你到底能給他們帶來(lái)什么價(jià)值，并且讓他相信除了你，他再?zèng)]有其他的選擇，那么通常理想的結(jié)果自然水到渠成。
在銷售行業(yè)里，我發(fā)現(xiàn)一些頂尖的銷售人員總有這樣的習(xí)慣，他們總是不計(jì)酬勞地為你的客戶提供更多更好的服務(wù)。這是他們?yōu)槭裁茨塬@得成功的很關(guān)鍵的條件。
從銷售的心理分析，這樣做的效果好，其實(shí)也不難理解。
1)因?yàn)橐晃兜耐其N只會(huì)讓客戶更強(qiáng)烈地抗拒你。你越努力，客戶抗拒的力量也就越大。而相反，在一開始，你不要把產(chǎn)品推客戶，而是不斷地給予，讓客戶漸漸了解你的產(chǎn)品，你的服務(wù)。伴隨著信任感的上升。那么，成交也就順理成章了。
一句話，給予比索取更容易獲得客戶的信任。
2)說到不如做到大凡做業(yè)務(wù)的人，都或多或少地養(yǎng)成了這樣一個(gè)習(xí)慣。本來(lái)可以做到7分的事情，承諾給客戶是10分。所以當(dāng)客戶成交以后，才發(fā)現(xiàn)上當(dāng)，不真實(shí)?？赡茏焐喜徽f，心里已經(jīng)把你當(dāng)成過眼云煙，不會(huì)和你再有第二次的交易。所以，建議各位銷售，特別是銷售的新人。一定要養(yǎng)成不說大話的好習(xí)慣。說有把握的事，做有把握的承諾。在謊言流行的時(shí)代里，你的“直白”反而容易幫助你在客戶心理留下深刻的印象。
3)“信心”比“黃金”更重要這句話是溫在今年開人大會(huì)上講的話。對(duì)于這句話。我是這樣理解的。從做業(yè)務(wù)的角度上看。首先，你要確信你自己的對(duì)公司，對(duì)產(chǎn)品的信心。只有相信，才有力量。你對(duì)你公司產(chǎn)品的信心比你能拿到多少老板給你的獎(jiǎng)金更加重要。
其次，你要發(fā)自內(nèi)心地為客戶提供周到的服務(wù)。而且你要相信你所做的都是100%站在客戶角度來(lái)考慮問題。當(dāng)你和客戶站在一起來(lái)看你的產(chǎn)品是不是適合他的時(shí)候，通常你們就沒有對(duì)立面，那么自然就沒有所謂的成交之說，有的只是商量和落實(shí)。
4)喜歡客戶本人，甚于喜歡他能給你的錢“先做人，后做事”。說的就是這個(gè)意思。相信我，客戶喜歡和你成交，最重要的是她喜歡你。
5)受人滴水之恩，當(dāng)涌泉相報(bào)客戶和你做生意，而不是和你的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手做生意。說起來(lái)其實(shí)是一種客戶給你的恩惠。你的成功，是因?yàn)橛腥藥椭愕玫匠晒ΑＲ肋h(yuǎn)保持一顆感恩的心。當(dāng)客戶給了你財(cái)富，給了你機(jī)會(huì)。你也要想辦法從你力所能及的角度來(lái)幫助你的客戶。這也是老客戶愿意為你推薦產(chǎn)品的根本原因。
6)成交不是終點(diǎn)，而是銷售的開始。
永遠(yuǎn)別忘記給你所銷售的產(chǎn)品提供持續(xù)的服務(wù)，這是你不斷維系老客戶，獲取更多客戶價(jià)值的最基本的工作。
將本文的word文檔下載到電腦，方便收藏和打印。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇十三
管理是一門科學(xué)，也是一門藝術(shù)。3月13日聆聽了集團(tuán)公司xx董事長(zhǎng)《關(guān)于創(chuàng)造優(yōu)秀職業(yè)生涯的基本方法》和《激情管理》的專題講座，結(jié)合自己的學(xué)習(xí)和工作實(shí)際，就如何不斷刻苦學(xué)習(xí)，努力提高管理水平，談?wù)勛约旱膶W(xué)習(xí)體會(huì)。
管理是一門科學(xué)。既然管理工作是一門科學(xué)，這就要求我們每一個(gè)從事管理工作的管理者，特別是從事企業(yè)管理工作的管理者，更要注重學(xué)習(xí)，對(duì)學(xué)習(xí)要有熱情，也就是通常所說的要熱愛學(xué)習(xí)、肯學(xué)習(xí)。只有不斷刻苦地學(xué)習(xí)，掌握科學(xué)知識(shí)，才能提高管理水平，以適應(yīng)管理工作之需要。作為企業(yè)的一名管理人員，我認(rèn)為：
三是要根據(jù)自己所從事的管理工作，學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí)，用學(xué)習(xí)掌握的專業(yè)知識(shí)指導(dǎo)工作。
本人在企業(yè)從事紀(jì)檢監(jiān)察工作，這就要求我除了學(xué)習(xí)、掌握上述管理知識(shí)外，還要學(xué)習(xí)與本職工作有關(guān)的專業(yè)知識(shí)。
第一要學(xué)習(xí)黨的路線、方針、政策；
第二要學(xué)習(xí)國(guó)家的法律、法規(guī)；
第三要學(xué)習(xí)黨內(nèi)法規(guī)、黨紀(jì)條款和有關(guān)規(guī)定；
第四要學(xué)習(xí)行政法規(guī)和有關(guān)政紀(jì)條款；
第五要學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗(yàn)，熟練掌握查辦案件的技能和技巧。只有學(xué)習(xí)、掌握了現(xiàn)代企業(yè)管理知識(shí)，才能駕馭管理工作，搞好管理。
管理是一門藝術(shù)。既然管理工作是一門藝術(shù)，這就要求我們每一個(gè)從事管理工作的管理者，特別是從事企業(yè)管理工作的管理者要熱愛企業(yè)，熱愛管理工作。只有熱愛企業(yè)，熱愛管理工作，才能對(duì)所從事的管理工作產(chǎn)生熱情，才能在管理的舞臺(tái)上，盡情的表演。也就是通常人們所說的愛崗敬業(yè)、盡職盡責(zé)、用心管理。
作為一名從事企業(yè)的紀(jì)檢監(jiān)察工作人員，我認(rèn)為要做好管理工作：
一要熱愛企業(yè)。只有熱愛企業(yè)才能時(shí)時(shí)事事想著企業(yè)，維護(hù)企業(yè)的利益；
二要熱愛自己所從事的紀(jì)檢監(jiān)察工作。只有熱愛本職工作才能在工作中投入最大的熱情；
五要發(fā)揚(yáng)"高效、嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)、務(wù)實(shí)"的企業(yè)作風(fēng)。
紀(jì)檢監(jiān)察工作是做人的工作，這就要求從事此項(xiàng)工作的同志，在工作中要發(fā)揚(yáng)"高效嚴(yán)謹(jǐn)、精細(xì)務(wù)實(shí)"的企業(yè)作風(fēng)，要有對(duì)人高度負(fù)責(zé)的精神，去調(diào)查、處理每一起違紀(jì)違規(guī)案件，在查辦案件過程中，要自覺地維護(hù)黨員和員工的合法權(quán)益，使每一起案件做到"事實(shí)清楚、定性準(zhǔn)確、處理恰當(dāng)、手續(xù)完備、程序合法"，經(jīng)得起歷史檢驗(yàn)。只有這樣才能無(wú)愧于"黨的真誠(chéng)衛(wèi)士"的稱號(hào)，才能不辜負(fù)黨組織和員工群眾的信任；六要嚴(yán)格要求自己，帶頭遵守各項(xiàng)紀(jì)律和企業(yè)的規(guī)章制度。
學(xué)習(xí)使人睿智，使人增長(zhǎng)才干，學(xué)習(xí)是每一個(gè)人做好本職工作的源泉和動(dòng)力，也是每一個(gè)人做好本職工作的基礎(chǔ)。因此，我們每一個(gè)管理者，要想提高自己的管理水平，惟有不斷刻苦地學(xué)習(xí)，才能到達(dá)光輝的彼岸。
學(xué)習(xí)管理學(xué)的心得體會(huì)篇十四
6月5日至10日，我有幸參加了四川省護(hù)理學(xué)會(huì)舉辦的護(hù)理管理人員崗位培訓(xùn)，心里非常激動(dòng)，感謝醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)給我這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)一個(gè)走上管理崗位不久的我來(lái)說，在這4天里，聆聽了來(lái)自上級(jí)醫(yī)院的護(hù)理專家關(guān)于護(hù)理工作、護(hù)理管理等相關(guān)課題的講解，接受了一次比較全面、系統(tǒng)的學(xué)習(xí)。盡管這次培訓(xùn)時(shí)間短，但是專家們講得很好、很生動(dòng)、很貼入工作實(shí)際，受益匪淺，讓我開闊了視野，領(lǐng)略到了更高層次的護(hù)理管理方法，更新了護(hù)理理念。下面我談一談此次培訓(xùn)學(xué)習(xí)的感悟與體會(huì)：
體會(huì)一：注重細(xì)節(jié)管理確保護(hù)理質(zhì)量安全
軍區(qū)總醫(yī)院護(hù)理部主任楊曉媛老師在講解《護(hù)理不良事件及安全管理對(duì)策》中就為我們講述了許多關(guān)于護(hù)理工作中由于未能嚴(yán)格遵守護(hù)理核心制度的要求而出現(xiàn)的護(hù)理差錯(cuò)事故，通過護(hù)理差錯(cuò)的案例分析，讓我們觸目驚心，這些案例都是我們?cè)谌粘９ぷ髦袝r(shí)常發(fā)生，雖然都是我們經(jīng)常做的，但也是最容易出現(xiàn)差錯(cuò)的。使我深刻認(rèn)識(shí)到護(hù)理質(zhì)量安全在我們工作中的重要性，我們每天面對(duì)的服務(wù)是一個(gè)個(gè)鮮活的生命，如果由于我們?cè)诠ぷ髦械氖韬龃笠舛斐闪擞谰貌豢赏旎氐木置婺菍⑹嵌嗝吹谋?。因此，在護(hù)理管理中，尤其應(yīng)注重細(xì)節(jié)管理，細(xì)節(jié)決定服務(wù)品質(zhì)，細(xì)節(jié)融洽護(hù)患關(guān)系，細(xì)節(jié)規(guī)避護(hù)理風(fēng)險(xiǎn)，確保護(hù)理環(huán)節(jié)安全，細(xì)節(jié)規(guī)范制度落實(shí)，提高護(hù)理綜合質(zhì)量。作為科室的護(hù)理管理者，我有義務(wù)和護(hù)士長(zhǎng)一道帶領(lǐng)好護(hù)理團(tuán)隊(duì)，從最基礎(chǔ)的打針、輸液、發(fā)藥做起，不能忽略任何微小的細(xì)節(jié)，從每一個(gè)細(xì)節(jié)管理抓起，同時(shí)在護(hù)理工作中經(jīng)常開展“如果我是病人”的換位思考，讓護(hù)士了解患者的需求，更好的為患者服務(wù)，確保護(hù)理質(zhì)量安全。
體會(huì)二：推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)不斷提升護(hù)理品質(zhì)
開展“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)”工作是近年來(lái)衛(wèi)生部在全國(guó)醫(yī)療衛(wèi)生系統(tǒng)主抓和推廣的一項(xiàng)重要工作，同時(shí)也將是未來(lái)我們護(hù)理工作中的一項(xiàng)常態(tài)性工作。四川大學(xué)華西醫(yī)院李卡護(hù)士長(zhǎng)在《優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)提升護(hù)理品質(zhì)》中，詳細(xì)羅列了華西醫(yī)院在實(shí)行優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作中的一些好的經(jīng)驗(yàn)，比如增設(shè)門禁系統(tǒng)、營(yíng)造溫馨環(huán)境等實(shí)行有陪無(wú)護(hù)、推行“三化一體”（精細(xì)化、多樣化、品牌化）基礎(chǔ)護(hù)理模式，讓我切身感受到提高護(hù)理質(zhì)量對(duì)優(yōu)化和提升護(hù)理品質(zhì)的重要性，從而改善醫(yī)患關(guān)系，提高患者的滿意度和社會(huì)的認(rèn)可度。由于護(hù)理工作的復(fù)雜性和多樣性是客觀存在的，因此，在推行優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作中應(yīng)該深化“以病人為中心”的服務(wù)理念，在護(hù)理工作中及時(shí)發(fā)現(xiàn)和總結(jié)不足，通過建立多個(gè)“品管圈”，發(fā)揮整個(gè)護(hù)理團(tuán)體的集體智慧，提出針對(duì)性改進(jìn)工作的措施和建議，從而有效提升護(hù)理品質(zhì)。
體會(huì)三：加強(qiáng)臨床護(hù)理注意義務(wù)有效預(yù)防醫(yī)療糾紛
防患護(hù)理因素而造成的醫(yī)療糾紛，已成為當(dāng)前護(hù)理管理中的重要課題。《護(hù)理臨床注意義務(wù)與糾紛防范》這堂課由華西醫(yī)院精神科護(hù)士長(zhǎng)申文武老師講解，她通過對(duì)因護(hù)理工作產(chǎn)生的糾紛原因分析，預(yù)防和處理醫(yī)療糾紛的措施以及相關(guān)的法律知識(shí)的講解，讓我們對(duì)醫(yī)療糾紛有更深的認(rèn)識(shí)。在醫(yī)療護(hù)理過程中，醫(yī)療、護(hù)理是不可分割的一個(gè)整體。因而，發(fā)生的醫(yī)療糾紛中多牽涉到護(hù)理問題，要預(yù)防護(hù)理工作中醫(yī)療糾紛的發(fā)生，護(hù)理人員必須嚴(yán)格履行崗位職責(zé)，加強(qiáng)法制意識(shí)和服務(wù)意識(shí)，做好各個(gè)環(huán)節(jié)的工作，提高服務(wù)質(zhì)量，將護(hù)理糾紛杜絕在萌芽階段。因此，加強(qiáng)臨床護(hù)理的注意義務(wù)顯得尤為重要，比如入院告知、患者知情權(quán)、保護(hù)患者隱私以及加強(qiáng)護(hù)患溝通、護(hù)理操作等基礎(chǔ)性的臨床護(hù)理的注意義務(wù)工作看似平常，卻也是我們?cè)谧o(hù)理工作中屢屢出現(xiàn)差錯(cuò)的環(huán)節(jié)，因這些常規(guī)的護(hù)理工作出現(xiàn)問題而引發(fā)醫(yī)療糾紛是得不償失。在實(shí)際的護(hù)理工作中，因溝通不暢或缺乏溝通是護(hù)患糾紛發(fā)生的主要原因，這需要護(hù)理管理人員要熟練、規(guī)范掌握各種臨床護(hù)理注意義務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)，才能正確指導(dǎo)護(hù)士，進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)臨床護(hù)理注意義務(wù)相關(guān)工作的持續(xù)改進(jìn)。
體會(huì)四：護(hù)士長(zhǎng)在病房精細(xì)化管理中的作用體現(xiàn)
“火車跑得快，全憑車頭帶”。作為一個(gè)團(tuán)隊(duì)的管理者，護(hù)士長(zhǎng)既是管理自己和管理他人的人，又是被自己和他人管理的人。四川大學(xué)華西醫(yī)院綜合病區(qū)谷波護(hù)士長(zhǎng)在《護(hù)士長(zhǎng)病房精細(xì)化管理實(shí)踐》中告訴我們?nèi)绾萎?dāng)好一名護(hù)士長(zhǎng)和怎樣進(jìn)行病房精細(xì)化管理。在該課件的培訓(xùn)學(xué)習(xí)過程中，我充分意識(shí)到作為一名新提任的副護(hù)士長(zhǎng)要不斷提高自身綜合素質(zhì)，注重學(xué)習(xí)新知識(shí)，不斷精煉自我，提升自我，從而提高作為管理者應(yīng)具備的能力與知識(shí)，同時(shí)要不斷提升自己作為護(hù)理管理人員的創(chuàng)新力，破除只滿足于完成工作任務(wù)，不出差錯(cuò)事故就滿足的守舊思想，要了解當(dāng)前護(hù)理工作的.新動(dòng)態(tài)，學(xué)習(xí)借鑒其他科室、醫(yī)院在護(hù)理管理中的一些好的經(jīng)驗(yàn)做法，并善于觀察和總結(jié)，使之用于本科室的護(hù)理工作實(shí)踐。
特別是在日常的病房管理工作中，要積極協(xié)助護(hù)士長(zhǎng)按護(hù)理部下發(fā)的各種流程進(jìn)行管理，嚴(yán)格執(zhí)行查對(duì)制度，要將四心（即耐心、細(xì)心、愛心、成心）及七聲（既來(lái)有迎聲、去有送聲、接電話有問候聲、合作有謝聲、操作失敗有歉聲、操作前有解釋聲、問有答聲）納入護(hù)理工作的每一個(gè)環(huán)節(jié)，“習(xí)慣成自然“，讓流程管理不斷地優(yōu)化與再造，當(dāng)流程成為大家的習(xí)慣時(shí)，就形成了管理的規(guī)范與效益，發(fā)揮其在病房精細(xì)化管理中的重要作用。
體會(huì)五：加強(qiáng)護(hù)士職業(yè)安全防護(hù)促進(jìn)醫(yī)院管理
四川省人民醫(yī)院原護(hù)理部主任張安琴老師在講解《護(hù)士職業(yè)安全防護(hù)與醫(yī)院管理》時(shí)，讓我感觸頗深，護(hù)士由于工作的特殊性，面臨著多種職業(yè)危害，其中艾滋并乙肝、丙肝感染是生物性職業(yè)危害的主要種類。在日常工作中，護(hù)士在操作中稍不慎就被針頭刺傷或安瓶劃傷，很多護(hù)士都還沒有養(yǎng)成任何操作都要戴手套、口罩的習(xí)慣。她們認(rèn)為老戴手套、口罩工作不是很方便，自我防護(hù)意識(shí)淡漠。雖然護(hù)士發(fā)生職業(yè)銳器傷不可避免，我認(rèn)為積極做好預(yù)防工作，通過一些防范措施，還是可以避免護(hù)士受到的更大傷害。只要平時(shí)養(yǎng)成嚴(yán)格按規(guī)范操作的好習(xí)慣，就會(huì)防患于未然。要讓護(hù)士知曉本職業(yè)潛在的危險(xiǎn)因素，同時(shí)護(hù)理部和科室可以制定切實(shí)可行的防范措施，做好“三勤”，勤督促、勤檢查、勤總結(jié)。同時(shí)對(duì)新來(lái)的臨床醫(yī)護(hù)人員及時(shí)進(jìn)行崗前培訓(xùn)，強(qiáng)化安全防護(hù)意識(shí)。管理上要加強(qiáng)督查力度，積極改善護(hù)士工作條件，合理配置人力，不能片面地為了節(jié)約科室成本，透支護(hù)士的健康。
通過這次外出學(xué)習(xí)使我接受了許多新的知識(shí)、新的管理理念，帶給自己的感觸很深、體會(huì)很多，同時(shí)也讓我利用本次學(xué)到的知識(shí)來(lái)重新審視自己，找出工作中的差距。我相信，只要自己盡心、盡力、盡自己的本分腳踏實(shí)地的做好每一項(xiàng)工作，不斷加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，努力提升自己的能力和素養(yǎng)，就一定能為醫(yī)院的發(fā)展做出自己的貢獻(xiàn)。
心得體會(huì)格式：護(hù)理管理學(xué)習(xí)心得
為深入貫徹實(shí)施衛(wèi)生部“盡快培養(yǎng)一支既精通護(hù)理業(yè)務(wù)又具備科學(xué)管理知識(shí)、能力的管理隊(duì)伍”的要求，安徽省衛(wèi)生廳提出自20xx年起計(jì)劃用三年的時(shí)間使全省二級(jí)以上醫(yī)院的100％的護(hù)理部主任、50％的護(hù)士長(zhǎng)接受崗位培訓(xùn)。省護(hù)理學(xué)會(huì)按照省廳的要求與安醫(yī)大護(hù)理學(xué)院、管理學(xué)院等合作開展了護(hù)理管理干部的規(guī)范化培訓(xùn)。在院領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，20xx年10月12日我有幸參加了第五期護(hù)理部主任培訓(xùn)班。
學(xué)習(xí)班于10月13日在安醫(yī)大多功能報(bào)告廳進(jìn)行了開學(xué)典禮，中國(guó)醫(yī)院協(xié)會(huì)陳曉紅副會(huì)長(zhǎng)、衛(wèi)生部醫(yī)政司護(hù)理處王曼莉主任、省衛(wèi)生廳李勁風(fēng)副廳長(zhǎng)、省衛(wèi)生廳醫(yī)政處費(fèi)勤福處長(zhǎng)、安醫(yī)大護(hù)理學(xué)院趙云峰書記及省級(jí)醫(yī)院護(hù)理專家等參加了典禮并做了重要講話。培訓(xùn)班共有學(xué)員160余人，根據(jù)各自崗位的不同需要，安排了具體的課程。
連續(xù)十天的理論學(xué)習(xí)期間沒有休息，每天的課程都安排的很滿，我們每天早早的來(lái)到教室找個(gè)前排的位置，以便更好的聽課。護(hù)理部主任班學(xué)員中年齡最大的已經(jīng)五十多歲了，但同大家一樣戴著老花鏡像個(gè)小學(xué)生一樣認(rèn)真地聽課記筆記。學(xué)會(huì)的專家及代課老師們的敬業(yè)精神更是感動(dòng)著我們。房彤主任已經(jīng)六十多歲了，每天為了我們來(lái)回奔波，親自檢查我們的簽到，了解我們的學(xué)習(xí)生活情況；省級(jí)幾家醫(yī)院的護(hù)理院長(zhǎng)、主任既要做好醫(yī)院的正常工作還要為我們授課；各級(jí)行政領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)的專家也都在關(guān)心支持著我們的學(xué)習(xí)及護(hù)理事業(yè)的發(fā)展，這令我們非常感動(dòng)。
學(xué)習(xí)過程中每一位老師的講課都能給我們一些啟發(fā)，如績(jī)效管理一課，老師從理論結(jié)合實(shí)際的具體講解，讓我們更加清晰地認(rèn)識(shí)到績(jī)效管理對(duì)員工的激勵(lì)和工作的推進(jìn)。結(jié)合當(dāng)前優(yōu)質(zhì)護(hù)理工作的開展，如何制定多勞多得、優(yōu)勞優(yōu)酬的績(jī)效分配制度給了我們很多的思路。護(hù)理科研一課，老師的開場(chǎng)白說到“沒有研究的專業(yè)是沒有生命力的”讓我記憶深刻，我們身邊的人、包括護(hù)理人員自身是怎樣看待護(hù)理工作的？我們護(hù)理專業(yè)的發(fā)展、差距在哪？是我們每一位護(hù)理人員更是我們護(hù)理管理者應(yīng)該思考的問題。循證護(hù)理一課，使我們對(duì)自己當(dāng)前的工作有了新的認(rèn)識(shí)，啟發(fā)我們更多的思考和研究，尋找最好的方法和技術(shù)，來(lái)促進(jìn)護(hù)理專業(yè)的發(fā)展。護(hù)理管理的領(lǐng)導(dǎo)職能一章節(jié)，讓我們更多的了解和掌握領(lǐng)導(dǎo)的方法與技巧，提高自己的管理水平?，F(xiàn)代醫(yī)院管理與服務(wù)一章節(jié)讓我們更加全面了解當(dāng)前醫(yī)療體制改革的方向和舉措，護(hù)理專業(yè)化發(fā)展的良好平臺(tái)以及已經(jīng)取得的成績(jī)，堅(jiān)定了我們對(duì)未來(lái)護(hù)理專業(yè)發(fā)展美好前景的展望和信心。
通過此次理論學(xué)習(xí)，提高了護(hù)理管理的理論體系，開拓了管理的思路，了解和掌握了科學(xué)的管理方法與技巧，對(duì)護(hù)理工作中存在的問題及下一步的發(fā)展有了更清醒的認(rèn)識(shí)，對(duì)護(hù)理事業(yè)的前景也更加充滿了信心。