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電腦部主任述職報告篇一
我到公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作,經過近一年的工作我已經完全的融入到了這個集體里。在2002年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在這一年里要從以下幾方面入手。
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復?。挥嬎銠C網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標,38萬元,純利潤25萬元。其中:打字復印6萬元,網校2萬元,計算機10萬元,電腦耗材及配件15萬元,其他:3萬元,人員工資10萬元。
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。2002年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規(guī)范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標,利潤6萬元。
工程部利潤主要計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網,和一部分的上網費預計利潤在15萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤10萬元;多功能電子教室、多媒體會議室40萬元;其余網絡工程部分30萬元;新業(yè)務部分10萬元;電腦部分5萬元,人員工資15—20萬元,能夠完成的利潤指標,利潤90萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把波暢達公司建成平谷地區(qū)計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內容:
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、走出去,參加培訓或參觀交流活動。
培訓目標:為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和波暢達30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經理。
其工作職責就是開拓市場和波暢達公司的業(yè)務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達形象的事情。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業(yè)務水平,為把波暢達建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
謝謝大家!
電腦部主任述職報告篇二
xx年是不平靜的一年,但在領導和各位同事的幫助和大力配合下,電腦部的工作緊張而有序。雖然經歷了巨大變化,但是電腦部在這特殊的時期更要嚴格要求,幫助維護營業(yè)部的穩(wěn)定。x月份配合進行營業(yè)部的清算工作,提供及填寫各種資料及表格,對營業(yè)部所有設備進行盤點,統計。為了進一步加強安全備份措施,安裝了設備新增adsl線路備份,并完成了線路的改造工作。為了進一步提高員工的辦公效率,新申請了一條ddn線路,并給后臺所有員工更新了機器,給fc增強了機器的配置。按照總部要求對營業(yè)部網絡系統結構進行了詳細的檢查,進行網絡改造,整理機房所有交換機端口,新增備份路由器及交換機,并制定了包括交易系統,設備,線路在內詳細的應急方案,定期進行演練。
利用周末定期檢查電源系統檢測ups電池及進行放電操作,并于今年x月對ups進行了更新改造工作。完善電腦部各種技術資料,集中交易后對后臺所有機器系統參數及配置參數重新進行了記錄整理,將應急方案及ip地址,端口配置等貼于相應位置,以便遇到緊急情況便于查詢。對每次測試及大的程序調整都作詳細記錄并存檔。詳細記錄每日工作日志,做到對任何異常都有記載。
為了便于對設備的管理,對所有戶室及有盤站進行了統計,逐步規(guī)范設備的調配及耗材等的出入庫管理。x月份在公司及營業(yè)部領導的關心及各位同事的大力配合下順利完成了對營業(yè)部柜面系統的測試,更換。
在日常工作中,電腦部積極配合交易所及總部進行各種新業(yè)務新系統的測試使用,認真對待每次測試工作,測試前進行認真準備,測試中詳細記錄出錯信息,測試后進行詳細的總結,跟總部及相關部門聯系解決每個問題,在正式啟用時,從未出現任何問題。對后臺所有機器每周升級并查殺病毒,定期備份數據刻錄光盤,定期給機器打補丁包,檢查及整理服務器,交換機等重要設備,并定期進行應急演練。樹立以客戶及全體工作人員為核心的服務意識,及時解決遇到的各類問題。維護營業(yè)部所有電腦設備的軟件問題及一般硬件故障排除。與后臺其它各部門之間能很好的協調工作,積極配合前臺做好支持工作。
一、做好本職工作,將營業(yè)部系統安全、穩(wěn)定、高效地運行作為首要工作重點。
二、做為上半年工作的重點,一定要配合營業(yè)部做好系統搬遷工作。保證系統平穩(wěn)搬遷。
三、貫徹公司營業(yè)部精神,做好前臺支持工作。
四、除了傳統業(yè)務外大力加強對遠程業(yè)務的支持工作。
五、配合交易所和總部進行新業(yè)務的相關測試和使用。
電腦部主任述職報告篇三
我是去年7月份走上電腦維護部經理這個崗位的。在分管副行長的領導下,在市分行科技科的指導下,在有關部室的大力支持和本部兩位科員的共同努力下,我較好地履行了本職責任。5個月來,我著重抓了如下幾方面的工作并有所建樹:
一、征求職工意見,公開服務承諾。
我雖然在19xx年主持過信息電腦工作,但時隔5年,如何更好地服務于基層、服務于業(yè)務經營,心里沒有底。在我的提議下,電腦維護部在全行范圍內開展了一次征求意見活動。通過深入各所、面對面地與電腦操作員交談和發(fā)放意見書,共征得各種意見、建議87條,經過整理、合并,歸納出服務質量、設施維護、設備更新、網絡運行等13個方面的問題。在此基礎上,我確立了電腦維護部的工作定位和服務承諾,即:為全體員工當好電腦服務員,為全行業(yè)務經營當好“電腦110”。面對面地告訴一線職工:“我們是一名普通的修理工,是大家的服務員??蛻羰悄銈兊纳系?,你們是我們的上帝,及時排除微機故障是我們的天職,否則是我們的失職。我們將盡力做到:小故障電話指導、大故障趕住現場;早晨故障不過午,當天故障不隔夜;排除故障如救火,當好電腦“110”。”
二、維護保障有力,提高服務質量。
我行的電腦維護工作壓力比其他行都重。主要原因有三:一是人員不足。我行專業(yè)維護人員只有兩名,每人都身兼數職。而鳳城、寬甸是三至四人,分工明確,各自的任務單一;二是東港地處沿海,空氣潮濕,發(fā)生故障的機率比兄弟行高得多;三是我行辦公自動化設備多,不僅各部室都配備了微機,去年還將閑置的老式微機經過維修和升級配備給各分理處,而其他行的基層單位沒有這些設備。好在我部的兩位專業(yè)人員素質較高,技術過硬,認真負責,能夠團結協作形成合力。為我履行崗位職責奠定了基礎。在設備維護上,我著重抓了如下三個環(huán)節(jié):
一是推行定期檢修制度。為了提高設備的完好率,我在丹東市農行系統率先推行了定期檢修制度,制作了檢修檢查記錄簿,即每年對全轄所有微機、打印機、ups等設備進行兩次全面的檢修、維護和保養(yǎng),盡力保持設備完好。去年七月和十二月,我?guī)ьI本部兩位專業(yè)人員先后用了50多天的時間,對全轄14個分理處、31個儲蓄所(柜)32臺計算機及233臺打印機、終端、ups等附屬設施進行了兩次全面的檢修和保養(yǎng),能現場排除的隱患,現場排除,共排除各種軟硬件故障57處。對需要更新的器件,記錄后統一請示分管行長,集中購置,再予以更換。實踐證明,定期檢修制度對及時排除故障隱患、提高設備完好率起到了很大的作用。檢修后,故障明顯減少。
二是快速排除突發(fā)故障。對于突發(fā)故障,我堅持履行了對職工的承諾,做到隨叫隨到、雷厲風行、如同救火。去年,維護部通過電話指導排除的突發(fā)故障大約150多起,現場排除的故障130多起。如7月26日晚的雷電,將北井子所和龍王廟所線路擊壞,第二天一早,我們就趕到北井子所,經過檢查,故障是因電信部門設備被雷電擊壞了,就積極聯系當地和東港兩級電信部門檢修。近中午時,龍王廟又來電報告故障,我們又從北井子趕往龍王廟,回東港車站時,已是中午11時20分,立即坐上11點30的班車,在車上買了兩穗煮玉米充饑。在電信部門的支持下,當天下午排除了故障。有時雖然故障發(fā)生在下午結帳后,我們也盡量做到當天故障當天排除,不隔夜。如8月3日下午5點左右,大東辦五四所微機死機,剛好第二天是周六,儲蓄所的員工們建議第二天再維修,反正周六、周日也不上班。我們堅持要當天事故當天解決,等徹底排除故障時已是晚上9點多了。去年12月13日下午臨近下班時,達子營儲蓄所帳目不平,需要處理。此時,正下著今年第一場大雪,路早已被大雪封上了,非常光滑。為了保障核算安全,身兼系統管理員的翟德春,毫不猶豫地堅持趕往目的地。一路上,車子以每小時20公里的速度行進還經常打滑。問題解決后返回東港時,已經是半夜11點半多了。類似的事例在我們維護部經常發(fā)生。由于我們堅持履行自己的承諾,堅持了機關為基層服務、機關工作工員為職工服務這一根本宗旨,贏得了絕大多數一線職工的滿意。
此外,我們對機關辦公自動化也提供了有力的技術支持和服務,做到了隨叫隨到,耐心解答和指導,主動熱情服務,不分份內份外。如對信貸綜合業(yè)務、人事檔案等系統,不僅提供了及時、可靠的技術支持,牟旭還幫助搞好數據錄入工作,有時親自錄入數據。
三是與電信部門搞好協調。老科長宋偉在主持電腦工作時與電信部門的關系處得非常好,并將這一良好的關系介紹給我。我努力保持了這種合作關系,經常與電信局數據科和客戶經理部的有關人員相聚。凡是線路或與電信部門有關的故障,他們都做到了隨叫隨到,盡最大努力保障我行網絡暢通。如7月26日晚的雷擊,造成我行北井子、龍王廟兩個辦事處第二天網絡不通,接到我們的報告后,電信部門晝夜搶修,盡最大努力,修復了相關設備。
三、加強網絡建設,增加服務功能。
一年來,我們在市分行科技科的統一部署和指導下,按時完成了主干網的技術改造項目;將市內5個電話專線儲蓄所全部改造成ddn專線,避免了過去由于線路質量差造成的經常停業(yè)問題。還如期完成了人壽保險業(yè)務代收費、電信固定電話代收費、法院訴訟費代收、福利彩票代收費、電信139手機費代收等程序的安裝與調試,營業(yè)部全省實時電子匯兌系統的安裝與調試也順利完成。
全行辦公自動化也向前邁進了一大步。業(yè)務科室安裝了電子公文傳輸系統,業(yè)務報表和文檔實現了網上傳輸;還配合市分行科技科完成了人事檔案系統網絡版的升級安裝和數據補錄工作;根據新的會計科目,重新編制了統計分析表;完善了信貸綜合業(yè)務系統,配合信貸管理部完成了所有數據的補錄工作;協助計財部門搞好統計綜合業(yè)務系統科目的調整和有關公式的修改。
基層辦公自動化也實現了零的突破,為各辦事處裝備了電子報表和辦公、文字處理用的微機,為各專業(yè)實現報表無紙傳輸提供了必要的條件。
四、抓好技術指導,提高全員素質。
主要采取了三個途徑:
答,共回答各類疑問76條。日常工作中,對職工提出的一些問題,部里的技術人員也都耐心進行了解答。通過征詢和解答,職工對微機的使用、維護技能有所提高。
二是配合政工部門進行培訓。指派牟旭認真?zhèn)湔n,并安裝顯示器,對機關工作人員講授了微機基礎知識和電子報表、office等簡單操作知識。
三是深入基層送技術到柜臺。今年十一月末,我?guī)ьI部里兩位同志,深入長安、菩薩廟、龍王廟、馬家店等分理處,為主任、信貸員、會計等人員舉辦了短訓班,講解了微機常識、電子表格制作、文字處理系統和使用等。
五、加強制度建設,規(guī)范內部管理。
去年,我在規(guī)范內部管理方面做了一點小小的嘗試,主要從物流管理上健全了一些制度,先后制定和設計制作了《設備出入庫登記簿》、《各種消耗材料出入庫登記簿》、《中心機房外來人員登記簿》、《電腦維護部記事簿》、《計算機設備維護、調查登記簿》、《安全檢查記錄簿》等。各種設備、消耗材料、易損件的出、入庫時間、數量、來源、庫存、領用單位和領用人等要素記錄清楚。
總之,我在本職崗位上如期完成了市分行科技科、本行領導和一線職工交辦的工作任務,盡到了自己的責任。但是,由于水平有限,仍存在一些不盡人意的'問題。具體表現為4個不到位:
一是學習不夠,業(yè)務技能不到位。我曾在1995年主持過電腦部的工作,當時,全行只有機房和個別所有微機。5年后重返電腦部,用天翻地覆形容這里的變化一點都不過份。很多東西對我來說都是新的,什么dtu、haba、isdn。。。。。。等等一些名詞對我來說都是陌生的。5個月來,通過學習的請教,掌握了一些術語,但對軟件維護等高層次的技能還一竅不通,因而無法對業(yè)務工作進行有效的指導,創(chuàng)新能力也不夠,沒有新的工作思路。
二是能力過低,履行服務承諾不到位。如上所述,我曾經逐個儲蓄所與職工面對面的提出了當好“電腦110”的承諾,此舉,可以說在全國農行系統也是沒有的。雖然在承諾以后我盡了力,目前電腦部也完全有這個技術能力實現這一承諾,但是,由于本人的無能,使這一承諾大打折扣,好幾起故障沒能及時排除,我深感內疚。不用說與儲戶直接打交道的員工,就是在坐的各位,如果親臨現場感受一下因電腦故障而停業(yè)的場面,而我又沒能及時去排除,我相信,大家也都會責備我的。在金融競爭異常激烈的今天,停業(yè)、關門意味著什么,我不是不清楚,也不是不著急。多年來,信息電腦部在老科長宋偉的帶領下,對發(fā)生的大小故障都能及時排除。而我,主持工作不到5個月,就有好幾起故障沒能及時排除。實踐充分證明,光有熱情是不夠的,更重要的是還要有能力。所以,用失職和無能這兩個字眼來責備我一點也不過份。我也借此機會,向各位行長、向全行員工做深刻的檢討。
三是監(jiān)督不力,貫徹執(zhí)行規(guī)章制度不到位。去年7月份宋偉科長和我交接的時候,交給我挺厚一打材料,全是各專業(yè)、各崗位有關微機管理、操作方面的規(guī)章制度。對這些規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查,我抓得不夠。雖然去年底對各所進行了一次全面檢查,并發(fā)了通報,但還是不細、不深、不全面,仍有很多死角。
四是帶頭作用不夠,嚴格自律不到位。主要表現是到各處所工作時沒能嚴格執(zhí)行機關紀律,就餐在飯店,給菜吃菜,給酒喝酒;雖不算大吃大喝,但也是小吃小喝。
電腦部主任述職報告篇四
我叫**,*,*年2月出生。*年參加工作,分配于**中心小學。本人工作態(tài)度認真,善于鉆研教材,于**年被評聘為小學一級教師。現在我任教于**,我從嚴要求自己,用心對待黨的教育事業(yè),用心對待每一個學生。下面我將本人任現職以來的思想政治表現、教育。
教學。
能力和工作業(yè)績等各方面情況簡介如下:
一、思想覺悟高,愛崗敬業(yè),責任心強。
我在擔任現職期間,政治思想覺悟高,堅持黨的四項基本原則,熱愛祖國,熱愛人民,立場堅定,遵紀守法,作風正派。忠誠于黨的教育事業(yè),愛崗敬業(yè),把教育好學生視為神圣的使命,視為自己人生的理想,安教、樂教。我謙虛進取,事業(yè)心強,講原則,待人熱情大方,關心集體,關心他人,有團隊精神。在工作上兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,任勞任怨,積極協助領導的工作,工作態(tài)度得到領導、教師以及群眾的一致好評。能尊重、關心、愛護學生,平等對待學生,努力工作,不斷提高自身的業(yè)務水平,為教育事業(yè)作出了自己應有的貢獻。
二、努力鉆研教學,教學能力強。
任職以來,我擔任過小學語文教學任務,又擔任過小學數學教學任務、科學教學任務等。作為一名小學教師,本就要求是全能型的教師。為了更好地完成好教學任務,我做到了以下幾點:
1、積極參加各種培訓,提高業(yè)務能力。我是個愛好學習的人,98年至20xx年,我參加了桃江縣進修學校舉辦的小學數學微格班培訓,成績優(yōu)異順利結業(yè)。結業(yè)后,我擔任了源嘉橋鎮(zhèn)小學教師第二輪繼續(xù)教育數學科的輔導教師。20xx年至20xx年我又參加了桃江縣小學語文骨干教師培訓,現在已順利完成學業(yè),只是還未發(fā)證。至于普通話培訓和信息技術培訓我都按要求參加了兩次,普通話達到了二乙,信息技術水平達到了高級。
2、認真?zhèn)湔n,不但備學生而且備教材備教法。
每堂課,我都根據教材內容及學生的實際,設計課的類型,擬定采用的教學方法,并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄,認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具,課后及時對該課作出。
總結。
寫好教學后記并認真搜集每課書的知識要點歸納成集。
3、在課堂上特別注意調動學生的積極性,加強師生交流。
為了充分體現學生的主體作用,讓學生學得容易,學得輕松,學得愉快,我注意精講精練。在課堂上老師講得盡量少,學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高?,F在學生普遍反映喜歡上我的課,就連以前極討厭上課的學生都樂于上課了。
4、虛心請教其他老師,在教學上,有疑必問。
在各個章節(jié)的學習上都積極征求其他老師的意見,學習他們的方法,同時,多聽老師的課,做到邊聽邊講,學習別人的優(yōu)點,克服自己的不足,并常常邀請其他老師來聽課,征求他們的意見,改進工作。
5、認真批改作業(yè),布置作業(yè)做到精讀精練,有針對性,有層次性。為了做到這點,我常常到各大書店去搜集資料,對各種輔助資料進行篩選,力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真,分析并記錄學生的作業(yè)情況,將他們在作業(yè)過程出現的問題作出分類總結,進行透徹的評講,并針對有關情況及時改進教學方法,做到有的放矢。我備有自己的練習題集,每期一大本。數學我鉆研得最多,已有五本習題集。
6、積極投身到教研教改中,努力提高教學藝術。
為了提高自身的業(yè)務水平,掌握先進的教學方法,我積極投身到教研教改活動中。幾年來,每次學?;蚪萄薪M的活動我都積極參加。20xx、20xx年我還擔任過數學教研組長,每次教研活動,我毫不推辭地帶頭上公開課,多次參加各級教學基本功比賽。xx年4月,在縣數學教學比武課中獲三等獎,xx年4月,在小語“說授評”教學比賽活動中獲三等獎,xx年10月,在學?!叭巳松虾谜n”活動中獲學校一等獎。
正是因為在教學上這樣舍得花功夫,我任教的科目,每次考試,在平行班中總是名列前茅。xx年上期我任教的源嘉橋中學小學部六年級兩個班的語文成績,在全鎮(zhèn)近三十個班中取得了名列第二、第三的好成績。xx年下期,我調入灰山港鎮(zhèn)向陽花小學,我任教的五2班數學,班級整體成績在三個班中遙遙領先,及格率100%,優(yōu)秀率45%,高分率18%。
從教十二年來,我擔任過9年的班主任工作。在工作中,我能貫徹教書育人的原則,針對班級的實際情況,采取切實有效的措施進行管理。關心愛護學生,對待學生一視同仁,強化學生的思想教育,注重個別教育。在培養(yǎng)優(yōu)秀生的同時,不放松后進生的轉化工作,轉化了一大批后進生,挽救了許多徘徊在輟學邊緣的學生,普九鞏固率高。xx年我任教的班級有個叫楊強的學生,厭學情緒重,六年上期時他多次逃學。我一次又一次地做他的思想工作,給他講讀書的重要性。還一次又一次地家訪,既了解他的在家表現,又做好他家長的思想工作,肯定楊強的優(yōu)點,還說愿意給他補習功課。我的誠心打動了學生和家長,約一個多月后,楊強沒有再逃學,順利畢業(yè)。
作為一名班主任,我努力與學生建立新型的師生關系,做學生的良師益友,為學生營造良好的成長環(huán)境。二ooo年我剛接到一個班,開始學生都不愿意接近我。后來我發(fā)現原來是學生很怕上一任班主任,因此對我也“敬而遠之”。于是我就利用活動課與他們下棋、跳繩等,目的是為了接近他們。幾次以后,學生都爭著要跟我玩。時間一長,我跟學生的距離就拉近了,成了他們的朋友,與他們無所不談,他們也很聽我的話。此后,班主任工作都能順利地進行。要學生做到的事我自己總是先做到,例如不遲到、博覽群書、誠實、守信等。有了老師的榜樣,學生自然學得好。我所管理的班級,差不多期期是學校的優(yōu)秀班級。
三、
工作勤懇,工作成績優(yōu)異。
對待工作我很敬業(yè),這么多年來,我沒有因個人原因請過一天假,也沒有遲到、早退過。天天都是早出晚歸,視工作為自己的生命。一分耕耘一分收獲,我付出的努力得到了學校和上級領導的充分肯定。我在二0xx年年度考核中被評為優(yōu)秀等次,所教班級多次被評為“優(yōu)秀班集體”和“文明班”。
20xx年4月在全縣數學教學比武課中獲三等獎。
20xx年4月,在小語“說授評”教學比賽活動中獲縣三等獎。
20xx年6月,在第二屆小學“希望杯”全國數學邀請賽中獲“數學競賽優(yōu)秀輔導員”稱號。學生丁禹、盧莎都獲縣二等獎。
20xx年9月,在全縣小學數學“同課異構”教學設計評優(yōu)活動中,寫的《圓的認識教學設計》獲縣二等獎,《圓的認識教學反思》獲縣二等獎。
教學工作是一項無止境的工作。我在任職期間雖然取得了一些小小的成績,但還很不足,在今后的工作中,我將一如既往地努力工作,不斷地從各方面提高自己,爭取把工作做得更好,使自己無愧于“人民教師”這個光榮稱號。
電腦部主任述職報告篇五
強化服務意識,努力當好電腦服務員。
2002年2月7日。
5個月來,我著重抓了如下幾方面的工作并有所建樹:
一、征求職工意見,公開服務承諾。
我雖然在1995年主持過信息電腦工作,但時隔5年,如何更好地服務于基層、服務于業(yè)務經營,心里沒有底。在我的提議下,電腦維護部在全行范圍內開展了一次征求意見活動。通過深入各所、面對面地與電腦操作員交談和發(fā)放意見書,共征得各種意見、建議87條,經過整理、合并,歸納出服務質量、設施維護、設備更新、網絡運行等13個方面的問題。在此基礎上,我確立了電腦維護部的工作定位和服務承諾,即:為全體員工當好電腦服務員,為全行業(yè)務經營當好“電腦110”。面對面地告訴一線職工:“我們是一名普通的修理工,是大家的服務員??蛻羰悄銈兊纳系?,你們是我們的上帝,及時排除微機故障是我們的天職,否則是我們的失職。我們將盡力做到:小故障電話指導、大故障趕住現場;早晨故障不過午,當天故障不隔夜;排除故障如救火,當好電腦“110”?!?BR> 頁腳文字。
二、維護保障有力,提高服務質量。
我行的電腦維護工作壓力比其他行都重。主要原因有三:一是人員不足。我行專業(yè)維護人員只有兩名,每人都身兼數職。而鳳城、寬甸是三至四人,分工明確,各自的任務單一;二是東港地處沿海,空氣潮濕,發(fā)生故障的機率比兄弟行高得多;三是我行辦公自動化設備多,不僅各部室都配備了微機,去年還將閑置的老式微機經過維修和升級配備給各分理處,而其他行的基層單位沒有這些設備。好在我部的兩位專業(yè)人員素質較高,技術過硬,認真負責,能夠團結協作形成合力。為我履行崗位職責奠定了基礎。在設備維護上,我著重抓了如下三個環(huán)節(jié):
一是推行定期檢修制度。為了提高設備的完好率,我在丹東市農行系統率先推行了定期檢修制度,制作了檢修檢查記錄簿,即每年對全轄所有微機、打印機、u等設備進行兩次全面的檢修、維護和保養(yǎng),盡力保持設備完好。去年七月和十二月,我?guī)ьI本部兩位專業(yè)人員先后用了50多天的時間,對全轄14個分理處、31個儲蓄所(柜)32臺計算機及233臺打印機、終端、u等附屬設施進行了兩次全面的檢修和保養(yǎng),能現場排除的隱患,現場排除,共排除各種軟硬件故障57處。對需要更新的器件,記錄后統一請示分管行長,集中購置,再予以更換。實踐證明,定期檢修制度對及時排除故障隱患、提高設備完好率起到了很大的作用。檢修后,故障明顯減少。
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電,將北井子所和龍王廟所線路擊壞,第二天一早,我們就趕到北井子所,經過檢查,故障是因電信部門設備被雷電擊壞了,就積極聯系當地和東港兩級電信部門檢修。近中午時,龍王廟又來電報告故障,我們又從北井子趕往龍王廟,回東港車站時,已是中午11時20分,立即坐上11點30的班車,在車上買了兩穗煮玉米充饑。在電信部門的支持下,當天下午排除了故障。有時雖然故障發(fā)生在下午結帳后,我們也盡量做到當天故障當天排除,不隔夜。如8月3日下午5點左右,大東辦五四所微機死機,剛好第二天是周六,儲蓄所的員工們建議第二天再維修,反正周六、周日也不上班。我們堅持要當天事故當天解決,等徹底排除故障時已是晚上9點多了。去年12月13日下午臨近下班時,達子營儲蓄所帳目不平,需要處理。此時,正下著今年第一場大雪,路早已被大雪封上了,非常光滑。為了保障核算安全,身兼系統管理員的翟德春,毫不猶豫地堅持趕往目的地。一路上,車子以每小時20公里的速度行進還經常打滑。問題解決后返回東港時,已經是半夜11點半多了。類似的事例在我們維護部經常發(fā)生。由于我們堅持履行自己的承諾,堅持了機關為基層服務、機關工作工員為職工服務這一根本宗旨,贏得了絕大多數一線職工的滿意。
此外,我們對機關辦公自動化也提供了有力的技術支持和服務,做到了隨叫隨到,耐心解答和指導,主動熱情服務,不分份內份外。如對信貸綜合業(yè)務、人事檔案等系統,不僅提供了及時、可靠的技術支持,牟旭還幫助搞好數據錄入工作,有時親自錄入數據。
[1][2]保障我行網絡暢通。如7月26日晚的雷擊,造成我行北井子、龍王廟兩個辦事處第二天網絡不通,接到我們的報告后,電信部門晝夜搶修,盡最大努力,修復了相關設備。
三、加強網絡建設,增加服務功能。
一年來,我們在市分行科技科的統一部署和指導下,按時完成了主干網的技術改造項目;將市內5個電話專線儲蓄所全部改造成ddn專線,避免了過去由于線路質量差造成的經常停業(yè)問題。還如期完成了人壽保險業(yè)務代收費、電信固定電話代收費、法院訴訟費代收、福利彩票代收費、電信139手機費代收等程序的安裝與調試,營業(yè)部全省實時電子匯兌系統的安裝與調試也順利完成。
全行辦公自動化也向前邁進了一大步。業(yè)務科室安裝了電子公文傳輸系統,業(yè)務報表和文檔實現了網上傳輸;還配合市分行科技科完成了人事檔案系統網絡版的升級安裝和數據補錄工作;根據新的會計科目,重新編制了統計分析表;完善了信貸綜合業(yè)務系統,配合信貸管理部完成了所有數據的補錄工作;協助計財部門搞好統計綜合業(yè)務系統科目的調整和有關公式的修改。
基層辦公自動化也實現了零的突破,為各辦事處裝備了電子報表和辦公、文字處理用的微機,為各專業(yè)實現報表無紙傳輸提供了必要的條件。
四、抓好技術指導,提高全員素質。
主要采取了三個途徑:
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一是現場征詢和解答疑難問題。如今年七月份,我?guī)ьI本部技術人員開展了一次現場征詢和解答疑難問題活動,對職工在微機操作、維護和使用中存在的不解疑問,現場予以了耐心的解答,共回答各類疑問76條。日常工作中,對職工提出的一些問題,部里的技術人員也都耐心進行了解答。通過征詢和解答,職工對微機的使用、維護技能有所提高。
二是配合政工部門進行培訓。指派牟旭認真?zhèn)湔n,并安裝顯示器,對機關工作人員講授了微機基礎知識和電子報表、office等簡單操作知識。
三是深入基層送技術到柜臺。今年十一月末,我?guī)ьI部里兩位同志,深入長安、菩薩廟、龍王廟、馬家店等分理處,為主任、信貸員、會計等人員舉辦了短訓班,講解了微機常識、電子表格制作、文字處理系統和使用等。
五、加強制度建設,規(guī)范內部管理。
去年,我在規(guī)范內部管理方面做了一點小小的嘗試,主要從物流管理上健全了一些制度,先后制定和設計制作了《設備出入庫登記簿》、《各種消耗材料出入庫登記簿》、《中心機房外來人員登記簿》、《電腦維護部記事簿》、《計算機設備維護、調查登記簿》、《安全檢查記錄簿》等。各種設備、消耗材料、易損件的出、入庫時間、數量、來源、庫存、領用單位和領用人等要素記錄清楚。
總之,我在本職崗位上如期完成了市分行科技科、本行領導和一線職工交辦的工作任務,盡到了自己的責任。但是,由于水平有限,仍存在一些不盡人意的問題。具體表現為4個不到位:
一是學習不夠,業(yè)務技能不到位。我曾在1995年主持過電腦部的工。
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作,當時,全行只有機房和個別所有微機。5年后重返電腦部,用天翻地覆形容這里的變化一點都不過份。很多東西對我來說都是新的,什么dtu、haba、isdn......等等一些名詞對我來說都是陌生的。5個月來,通過學習的請教,掌握了一些術語,但對軟件維護等高層次的技能還一竅不通,因而無法對業(yè)務工作進行有效的指導,創(chuàng)新能力也不夠,沒有新的工作思路。
二是能力過低,履行服務承諾不到位。如上所述,我曾經逐個儲蓄所與職工面對面的提出了當好“電腦110”的承諾,此舉,可以說在全國農行系統也是沒有的。雖然在承諾以后我盡了力,目前電腦部也完全有這個技術能力實現這一承諾,但是,由于本人的無能,使這一承諾大打折扣,好幾起故障沒能及時排除,我深感內疚。不用說與儲戶直接打交道的員工,就是在坐的各位,如果親臨現場感受一下因電腦故障而停業(yè)的場面,而我又沒能及時去排除,我相信,大家也都會責備我的。在金融競爭異常激烈的今天,停業(yè)、關門意味著什么,我不是不清楚,也不是不著急。多年來,信息電腦部在老科長宋偉的帶領下,對發(fā)生的大小故障都能及時排除。而我,主持工作不到5個月,就有好幾起故障沒能及時排除。實踐充分證明,光有熱情是不夠的,更重要的是還要有能力。所以,用失職和無能這兩個字眼來責備我一點也不過份。我也借此機會,向各位行長、向全行員工做深刻的檢討。
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夠。雖然去年底對各所進行了一次全面檢查,并發(fā)了通報,但還是不細、不深、不全面,仍有很多死角。
四是帶頭作用不夠,嚴格自律不到位。主要表現是到各處所工作時沒能嚴格執(zhí)行機關紀律,就餐在飯店,給菜吃菜,給酒喝酒;雖不算大吃大喝,但也是小吃小喝。
以上四個不到位,是我今后需要改正和努力的重點。今年,電腦維護工作的任務仍然很重。很多新的應用程序將在今年推廣或試用,網絡改造的任務也很重,本行也有一些設備改造任務將在年內完成,如大部分網點的后備電源問題,將全部安裝改造完。我將帶領本部科員,按時完成上級行部署的各項技術改造項目和本行的設備更新任務,繼續(xù)為大家當好電腦服務員,為業(yè)務經營工作提供應有的技術支持。
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電腦部主任述職報告篇六
20xx年8月,我被任命為湘陰二中教導主任,作為學校所有工作的重中之重的教導工作,我心無旁鶩,潛心工作,率先垂范,勇挑教學重擔,狠抓學校的教育教學工作,力爭使本校的教學質量,迎上新的臺階,打造二中品牌!而回首20xx———20xx年度工作,我甚感欣慰,因為教導處為全校師生辦了許多實實在在的事情。一期來,本人在思想、工作、業(yè)務等各方面工作,認為基本能做到甘于奉獻,勤于學習,善于研究,敢于創(chuàng)新,務本求實,團結協作,較好地完成了本職工作。但還存在諸多缺點和不足?,F將這一期的工作述職如下:
一、教導工作,"計劃先行"。
"凡事預則立,不預則廢",教書亦然。在每學期開學的第一個教職工大會上,我都反復交待,全體教師本期的第一項工作就是寫好自己的教學計劃、部門計劃,只有"計劃"在手,才不致于打無準備之仗,而這一點,也不只是在會上布置下去就行,我會在開學的第一周內,檢查督促計劃的制訂情況,隨時通報,正因如此,全體教師已經把這當作了新學期的第一堂必修課,而且計劃制訂得很具體、詳細。這樣,就為本期的教學打下了一個堅實的基礎。
二、常規(guī)教學,常抓不懈。
國家興亡,系于教育,學校興衰,重在教學。抓教學,這是我工作的重頭戲。怎樣抓,抓什么,我一直在思考并在探索,直到形成一套抓常規(guī)教學的很好的經驗;首先,開學之初,教導處會安排各教研組每周一晚的教研會和各級必聽的公開課,對于公開課,我每堂必聽,課后組織該科老師集中評課,對課堂上存在的不足,我會直言不諱地指出,然后探討問題之所有,這樣對教師教學能力提高,幫助很大。其次,檢查老師的備課與所批閱的作業(yè),教導處每期不定期地檢查,目的就在于在全體教師之間形成一股很濃的"教研教改"之風。然后,期中、期末召開兩次學生座談會,讓學生反饋信息,了解學情,有利于教導處工作的開展。最后,教導處的工作就是保證各年級所需的教材與資料按時到位,保證教學的順利進行。
三、體衛(wèi)工作,有聲有色。
"文武之道,一張一弛",教學要抓,文體活動,學校的勞衛(wèi)工作也不能懈怠。教導處經過反復探討,最后形成了我校特有的風格:每期舉行校職工籃、排球賽,"新生杯"籃球賽,元旦學生文藝匯演,每周一次的大型升旗儀式……這些都被作為固定活動在每一學年都要開展,這樣,既放松了學生緊張的心境,又鍛煉了學生的能力,師生反映很好。同時,衛(wèi)生工作是工作中的一個重要方面,期初,安排各班的公共區(qū),每天一掃,為全校師生提供一個潔凈、舒適的生活、學習場所。
四、教學研究,成績喜人。
教無定法,但教學必須適應新的形勢,必須推陳出新,有所創(chuàng)新,一切要以提高學生素質為宗旨,基于這一點,我多次在教職工會上要求各教研組教師集中力量,選定課題,突破攻關,在全校掀起一股"研究性課題"學習的高潮,學生學習積極,興趣濃厚,教師投入,集體備課……這一作法受到縣局領導的好評,被作為經驗推廣。
五、及時總結,有條不紊。
對于各項工作的經驗和取得的成績,教導處都會及時總結,同時,要求各位任課教師把本期工作寫成總結,思考工作中的得失,連同每年的招生、學籍管理檔案分門別類,分檔保存,有條不紊。
雖然教導工作千頭萬緒,事無巨細,但我默默耕耘,無怨無悔,每年三考成績優(yōu)異?;厥走^去,我應該欣喜與自豪,展望未來,我會更自信,更投入。我會以更大的熱情,更細致的工作依靠全體教師使湘陰二中的教學從勝利走向新的勝利!
電腦部主任述職報告篇七
××××年上半年的工作已經結束了,回顧半年的工作,我作為辦公室人員,在局黨組的正確領導下,在各位同事的熱心支持和幫助下不斷提高個人素質,扎實工作,求真務實,圓滿地完成了領導交辦的各項工作?,F把本人這半年的思想工作情況述職如下:
一、積極參加保持共產黨員先進性教育活動,提高黨性修養(yǎng)。
在××××年,我積極參加保持共產黨員先進性教育活動,認真學習《先進性教育讀本》及黨報黨刊,按照局黨組部署和機關支部的安排,扎扎實實地征求意見、談心交友、查擺問題、剖析根源、分析黨性,并努力做到教育活動與實際工作的“五個結合”,在思想、工作、作風等方面都有新的轉變,并自覺把先進性教育活動的成果轉化到辦公室日常工作中,時刻牢記自己代表人民群眾用藥的根據利益,與時俱進,開拓創(chuàng)新。在行動中積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅持全心全意為人民服務的宗旨不動搖,,不斷提高自己依法行政的能力,為做好藥監(jiān)工作奠定堅實的思想基礎。
二、認真學習,不斷提高個人工作能力。
在上半年,我著重學習公文寫作及財務知識,在工作之余,學習有關公文寫作知識,積極動筆,鍛煉寫作能力,上半年,我共撰寫、報送各種信息篇,報告、總結等多篇,大約二十萬字,在市局〈工作簡報〉刊發(fā)篇,迅速扭轉了我局信息工作在市局排名落后的局面,另外,我還自我加壓,報名參加今年月份舉行的全國中級會計職稱統一考試,在業(yè)余時間努力學習會計知識,通過學習,進一步提高了個人工作能力和水平,為做好辦公室及財務工作打下了基礎。
三、高度負責,按時完成局機關各種日常事務。
我局辦公室人少事多,工作千頭百緒,上對領導班子,下對全局每個股室、職工,外對市局各個科室、縣委、政府,要保證圓滿完成每項任務,需要高度的責任心。我從全局大觀念出發(fā),牢固樹立責任意識,堅決服從上級領導的安排,對本職工作盡職盡責,遇到忙時加班加點,不怕苦,不怕累,不但保證辦公室電話小時有人接聽,而且還按時保質保量地完成了各種上傳下達等日常事務,從沒耽誤過局里的一項工作,為局機關正常運行提供了保證。
在上半年里,雖然我做了一些工作,取得了一點成績,但和其他同志相比還有很多缺點和不足。在下半年,我要發(fā)揚成績,改正不足,在工作中不斷磨勵、不斷完善,繼續(xù)致力于我局基礎建設、制度建設,積極協助局領導搞好機關內部建設,使我局各項工作有一個新的起色,為進一步做好藥品市場監(jiān)管,保證人民用藥安全有效做出自己的貢獻!
不足之處,請同志們批評指正。
電腦部主任述職報告篇八
大家好!
我自擔任學校信息中心主任這項工作工作以來,在各位領導、同事的大力支持、配合與幫助下,工作得以順利開展, 信息管理是一項服務性工作,沒有各位的充分理解與配合,學校教育信息化工作就不可能得到如此迅速的發(fā)展。(特別是信息骨干劉碩川老師大力支持,因為教育信息化工作是一個全新工作,是一個不斷自我學習和進步的過程,在這一方面的業(yè)務鉆研和技術指導劉老師做了大量的工作)。在此我表示衷心的感謝!
一、現我就前半期的工作作如下匯報:
1、 根據電教館和學校的總體要求,配合安裝方完成了村校數字全覆蓋設備和中心校電子白板的安裝。
2、完成了中心校全體教師電子白板的使用、優(yōu)課的使用以及教育信息化大平臺使用的業(yè)務培訓。
3、按時完善教育信息化工作的各項信息和資料,積極組織我校老師參與教育信息化國培,這些工作得到主管部門的一直肯定,特別是我校教育信息化大平臺的運用近幾周一直穩(wěn)居全縣第二名,朱校長在巴中參加教育信息化工作校長培訓時得到了局領導的表揚。
二、后半期工作打算:
1、由于村校數字全覆蓋設備一直未得到上面的授權,所以這項工作一直未得到正常使用,最近聽說授權了,爭取在近段時間完成村校數字全覆蓋設備使用的培訓,并能正常投入使用。
2、按照上級要求,做好資料,迎接專項檢查和年終檢查。
三、幾點感想:
1、 信息化工作是一項全新的教學方法,需要我們全體教師不斷
加強信息技術方面業(yè)務知識的學習,特別是自我學習,現在不懂電腦就不能與時俱進了。
2、 教育信息化工作是我們全體老師的工作,無論是電子白板用
電腦上課還是教育信息化大平臺的運用,都要積極參與,不要因為在這方面而影響了你的績效工資。謝謝各位的合作。 以上是我的述職報告,不妥之處懇請各位領導、同事給予批評指證。
述職人:童x
s年12月3日
電腦部主任述職報告篇九
班主任述職報告班主任是班級管理的核心,是組織和協調校內外各種教育力量,發(fā)揮整體教育的關鍵。本學期,我擔任七(16)班的班主任,我結合學校提出的要求和本班的實際情況,開展班級工作,努力提高學生的素質,使學生能得到全面的發(fā)展。我主要做了以下的工作:
由于我是新教師,我為了更快,更透徹地了解學生,做到勤下班級,與學生接觸,細心地觀察他們的言行舉止。我發(fā)現班中存在一批紀律、生活散慢,不愛學習,集體觀念差的同學,買零食的現象也相當嚴重,造成班內不清潔。我利用班會課組織學生學習《中學生日常行為規(guī)范》,結合貫徹學校的各項常規(guī)教育,分析本班的特點,制訂本班在學習、紀律、衛(wèi)生等行為規(guī)范要求。結合規(guī)范開展文明學生評比,利用一切機會表揚遵守紀律,勤好學,關心集體,樂于助人的'文明學生,為全班學生樹立積極的榜樣對象。如每周把評比的結果公布,連續(xù)幾次做得好的同學表揚。通過這樣做,促使學生良好的行為養(yǎng)成。加強課前、課外紀律,發(fā)現問題,立即指出,耐心誘導。
學期初,我讓每個學生制訂好本學期的學習目標,時刻用目標來衡量、約束學生。如徐某,對集體很關心,但上課經常說話,與同學鬧不團結,于是我找他談話,肯定他的優(yōu)點,經常與他制訂的目標結合教育,學習態(tài)度也有了很大的轉變,學習很積極。每次犯了錯誤,我都耐心地教導,使之認識自己的錯誤,還懂得同學之間要謙讓,互相團結、合作,要形成一個好集體,必須從自己做起。
班主任是班級的組織者,要圓滿完成班級的各項任務,必須領導學生,信任學生,調動全體學生的積極性,讓他們參與班級事務的管理。為了挑選出來的班干部成熟起來,充分發(fā)揮他們主動性,帶好和管理好班集體,真正成為班主任的得力助手。
1、樹立威信,熱情幫助。
班干部威信高低是一個班級各方面好壞的量度,在同學心中有較高的威信,除了班干部的自身努力外,還需要班主任的熱情幫助。要求其他同學才會樂意接受和改正。
2、對班干部要放手,讓他們大膽地開展工作,去發(fā)揮他們的才能,當班干部在某個方面出現錯誤或遇到困難時,班主任作他們的后盾,為他排憂解難。班干部工作主動,敢于指出班中不良作風,使老師更徹底地了解班級的情況,順利地開展工作。
3、召開會議。
定期內召開班干會議,讓他們說出班中存在的問題,商量、討論解決的方法,許多同學都能大膽地提議,而我對他們的優(yōu)點給予肯定,指出他們的缺點,并給予指導,幫助他們克服。
4、努力轉變后進生。
(1)首先積極了解學生,摸透學生的特點,從學生身上挖掘閃光點,并給予正確的引導。在課堂上,要關注后進生,尊重后進生。學生在校里主要活動場所是課堂,用好這個陣地。上課時,多提問他,建立一幫一的幫教小組,請班中成績好的同學作他們的小老師,在學習上關心、幫助他們,讓他們體會到班集體的溫暖。
(2)多與家長聯系,做好家訪工作。許多家長對后進生恨鐵不成鋼,給予孩子的是批評、指責。為了讓家長了解他們的學習情況,通過家訪,加強與家長溝通,以爭取家長的支持配合。
(3)及時疏導,細致說理。有些學生在課堂上違反了紀律,被老師點名批評時,表面。
裝出接受批評的樣子,實際心里暗暗責罵老師,甚至作出對抗。我先跟他分析對抗行為的弊端,及時疏導,診治心病,讓學生消除抵觸的情緒,放低偏見,重振其鼓。
本學期加強對學生學習習慣的培養(yǎng)。主要有:
(1)對人有禮貌,主動同別人打招呼,尊敬師長,團結同學,誠實勇敢。
(2)站有站樣,坐有坐樣,孩子起立時要有神氣、有自信,挺胸抬頭,手放身后,雙眼注視老師。坐時挺胸抬頭,胸離課桌一拳,雙眼注視老師,腳平放在地上。
(3)大膽舉手回答問題,先舉手后發(fā)言,聲音要響亮,并大膽發(fā)表自己的獨立見解。
(4)做事有始有終,獨立完成作業(yè),主動做力所能及的事情,樂于幫助他人,養(yǎng)成刻苦耐勞的好習慣。
(5)有良好的作息習慣,定時上學,按時完成作業(yè),正確處理學習與玩耍的關系,先學后玩,多學少玩。通過經常性的要求、培養(yǎng),學生的學習習慣已經有較大的進步。
本學期比賽活動較多,工作、學習的任務較重,為了讓學生充分發(fā)揮其各項技能,增強班級凝聚力,我重視去培養(yǎng)學生的各項素質,發(fā)掘其潛能,讓學生勇敢地團結在一起面對考驗,爭取好成績。經常性去檢查學生的個人衛(wèi)生,及時發(fā)現問題。搞好學習園地,優(yōu)秀作業(yè),并定期更新內容,增長學生見聞,在班上開設信息欄,定期公布全班學生成績,有縱橫的比較,在班內形成你追我趕的良好學習風氣。
(1)協調學校——家庭——社會。
(2)協調各科任之間聯系,及時交流班中情況。
(3)積極及時做好家訪工作。
老師是溝通學校與家庭的橋梁,家訪便充分體現出橋梁的作用。學生雖然大部分時間在學校內,但孩子的家庭背景對于孩子的成長有重大的影響,所謂近朱者赤,近墨者黑,通常家長對子女學習的重視程度跟子女的學習成績成正比。有相當部分文化水平較低的家長,對子女的成績片面追求高分,卻忽視平時的培養(yǎng)。
為此,我會耐心地同家長分析問題并共同協作好去解決問題,從一切為了孩子的角度去改觀一些家長的態(tài)度,加強平時的培養(yǎng),共同教育好下一代。一個學期以來,雖然大局上都向好的方面發(fā)展,但也存在相當多的問題。如學生的分辨事非能力低,學習懶散,欠競爭性,有個別同學屢次違反紀律,有些同學屢次教育還不能改正,希望在今后工作中,逐步摸索切實可行的方法,誘導他們,使之能專心學習。
電腦部主任述職報告篇十
剛到黔東南分公司時,我就被公司上下對待工作的認真、積極的態(tài)度所折服。由于諸多方面的原因,公司上網不方便,我親眼目睹有的同事為上網收發(fā)郵件而自己掏錢去網吧。我為此思考了很久,我為能夠在這樣一個氛圍中工作而感到欣慰。自己唯有更加努力的工作,更加嚴格的要求自己,才能不給這樣一個優(yōu)秀的集體抹黑,才能管理自己部門的員工。
非常感謝楊總和市場部,讓我邁出從技術人員到管理人員過渡的第一步。四月初,在他們的指導和幫助下,我完成了《20xx年一季度黔東南州市場經營分析報告》。該報告從用戶數、通話結構、收入等方面對黔東南州20xx年一季度經營情況進行分析說明。尤其詳細的分析了“16元封頂”活動對收入的影響,這為今后的工作提供了準確、詳細的數據依據。第一次進行市場分析,報告中難免有不足之處,但在全州一季度經營分析會上,領導和同事們的鼓勵,給我極大的支持。為我今后作好市場部的工作增強了信心。
作為市場部分管計費中心的副主任,我尤其要感謝計費中心的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了“16元封頂”活動計費程序的修改,boss的割接,郵政代辦的全州聯網,虛擬營業(yè)廳系統的測試和各縣公司的操作培訓,配合省公司完成計費月更改的測試,全州營業(yè)傳輸方案的編寫等工作。在4月17日至18日的boss割接工作中,我?guī)ьI計費中心全體人員,在省公司人員的配合下,連續(xù)工作,提前完成了割接任務。18日下午試營業(yè),一切正常。
8月份,我針對計費中心的工作,建立起每月一次的會議制度。會上對上月的工作作出總結,提出下月的工作計劃和安排。通過這樣的形式,給全體人員創(chuàng)造一個交流、學習的機會,為下月的工作開展打下基礎。同時,對計費中心報表、文檔管理進行規(guī)范,盡量避免報表、文檔管理混亂不清的現象。為公司的經營活動提供及時、準確的分析數據,為公司在激烈的市場競爭中,能夠及時制定出相應的方案提供數據支持。
通過近一年的工作,我深深的體會到,部門與部門之間溝通的重要。由于自己所處位置的改變,我開始以另外的角度思考以前的工作,發(fā)現之前的一些不理解,甚至誤解都來自于相互間的不了解。特別是計費中心和市場部之間的工作銜接上更是如此。為此,我特別加強與其他部門的溝通,讓他們了解自己的工作,爭取得到他們的支持。在工作初期盡量消除不必要的誤會。“溝通從心開始”不僅僅是公司的服務理念,同時它也是我的工作理念。正是有了這樣一個宗旨,才使得boss割接得到領導的重視、各部門的支持和配合。為boss的割接打下堅實的基礎。
在今年剩下不多的時間里,除完成市場部的日常工作外,將繼續(xù)努力工作,盡可能不給這一年留下太多的遺憾。爭取將營業(yè)傳輸線路的改造工程進行完畢,期望屆時能夠部分解決營業(yè)系統操作速度較慢的問題。為更好的為用戶服務,提供良好的后臺支撐打下基礎。爭取建成公司自己內部的交流網站,該網站現正進行測試。由于安全性問題沒有解決,沒有正式啟用。通過該網站,可以彌補工作交流的不足,緩解部分文件傳輸的壓力。為提高辦公效率,節(jié)約辦公開支提供有力的支持。
人的一生有幾十個一年,但今年的經歷讓我終身難忘。我在這一年中學到許多知識,通過交流得到鍛煉、提高。人的經歷本身就是一種財富,而且這種財富是絕無僅有的,專屬一個人的。我會珍惜這筆財富,好好的使用它。雖然現代社會變化太快,但我相信通過我們的努力會為自己創(chuàng)造一個美好的未來。
再一次向近一年來,對我給以關心、幫助、批評的各位同事表示感謝。謝謝大家。
電腦部主任述職報告篇十一
尊敬的各位領導:
您好!經過兩個月的培訓及實習,我作為儲備管理學員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作,現將這段時間所獲匯報如下,請您評議:
首先,專業(yè)技能和工作質量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié),我認為我已掌握基本的業(yè)務知識,能夠熟練操作辦公、erp、預算系統,熟練使用部門設施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓中,我們系統而全面的學習了有關零售業(yè)及佳惠集團的營運理念,更多的是如何作好超市工作,之后我們進入了下門店實習的階段。根據分配,我到清潔用品部實習。每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作,跟蹤查看商品的銷售情況,在促銷期做好商品調價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送,直供和自采,一般由理貨員對商品報缺貨。
在收貨時需本部門理貨員與供應商共同核對商品數量,同時我們要檢查商品的條碼,包裝,生產日期,原則上超過三分之一保質期的商品不予接受,之后在防損員的審核下,由三方確認無誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看,如有暢銷品出現缺貨時要及時用標簽提醒顧客,并作好補貨;如發(fā)現包裝破損的要馬上撤下排面,保管好,以做退貨;如有商品臨近保質期或已經過期,要馬上進行整理退貨。
一般情況下,退貨可由理貨員和課長決定,填寫退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門通知供應商直接來提取,單據必須有財務室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部,得到審核同意后方可退貨。最后當供應商來提取退貨時,與防損員和部門理貨員共同核對單據,無誤簽字,方可退出賣場。每個超市在每個月都會開展促銷活動,主要由企劃部策劃,根據季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷海報。各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象,價格與實際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放dm彩報,確保宣傳有力度;促銷前一天,將商品陳列到位,一般是做堆頭或陳列端架,堆頭要成正方體,端架品項不超過兩種;重要的是設置pop。還有就是對促銷商品及時調價,當原進價與現進價不一致時,要注明庫存調整,特殊商品注明實銷補差,通過課長,處長簽字交信息部調價。以上工作是圍繞商品展開的各項流程,這些決定著銷售業(yè)績,雖然有些程序是比較簡單而又經常操作的,但不能忽視每個細節(jié),佳惠的理念之一就是細節(jié)決定成敗。
其次,主動性和跟進能力。應該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習慣,總是因為惰性來不及吃早餐就已經開早會了,但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來,忙著幫理貨員整理商品,掃特價,打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來,我逐漸適應了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情,我都應保持滿分的熱情,對工作負責,對員工負責,對顧客負責。作為部門主管,要清楚當月的銷售預算,并落實銷售,提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應商。同時應充分利用促銷員資源,帶動他們分工合作。
第三,判斷和決策能力。在銷售過程中,商品價格是一個重要因素,怎么定價和調價對我來說還不是很熟練,對商品價格不夠敏感,我會在今后的工作中不斷改進,積累經驗。
第四,服務意識。零售業(yè)就是服務業(yè),我們的宗旨就是服務別人,力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標是創(chuàng)造一連串的顧客,形成穩(wěn)定且有力的的市場。所以當你站在賣場里時,你的言行舉止代表的是集團的形象,也影響著集團的利益。這一點要在細節(jié)中體現并堅持,比如增強促銷員的工作熱情和服務意識,減少在工作時間內扎堆閑談;將商品做美觀的陳列,并保持干凈整齊;認真為顧客介紹商品,激起其購買欲;在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當顧客與我們發(fā)生糾紛時,我們要分清責任,盡快解決,盡量滿足顧客的合理要求,使其滿意。
第五,團隊合作精神。一個企業(yè)的成就是團體共同努力的結果,不可能一個人完成。在實踐期間,我團結部門員工,互幫互助,配合課長處理工作中的問題,使商品運營通暢。當察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導,增強他們的工作熱情度。當員工之間出現小摩擦時,我會主動調解,站在企業(yè)整體利益的制高點讓員工齊心為工作,努力為顧客。
第六,學習能力和創(chuàng)新能力。實習期間,我不斷挑戰(zhàn)自己,接觸到許多新的專業(yè)知識,雖然理解能力有限,但我從不畏懼,堅持向上級學習,并善于總結和創(chuàng)新。通過觀察反思,我認為做好零售業(yè)的重點包括:
1,完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個系統的服務臺,包含開發(fā)票,廣播中心,顧客投訴中心,商品退換這樣一個多功能的樞紐之地。
2,規(guī)范賣場價格標簽與海報。標準的標簽除要表明商品價格,商品名稱,規(guī)格,產地外,還要注重標簽的顏色,或用字母代替,以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點我們還需改進。
3,辦公室管理。各門店辦公室要統一布置,室內要整潔;比如在墻上掛釘,文件資料要分類明確,方便查找,使用。
4,低價格策略。這似乎是零售商的競爭核心,也是未來零售業(yè)的主線,應該形成效率和成本意識,所以要把它貫徹到經營活動的每個細節(jié)中去。例如沃爾瑪,他們的成本意識幾乎每個員工都具備。
5,降低缺貨率。有調查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%,每年暢銷品未能及時補充上架銷售的損失高達830億人民幣。
分析商品缺貨的瓶頸有5個方面:
一是商品品種過多,貨架排位太少,造成陳列不足;
二是門店后倉太小,影響周轉;
三是缺貨缺乏補貨支持信息系統,導致漏訂,晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;
四是零售商與供應商缺乏誠信與溝通;
五是供售雙方的物流配送質量不能保障。
以上是本人在實踐期結束后的總結和對自身能力全面的認識與分析。由于時間有限,經驗欠缺,有不到之處望您指正。
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電腦部主任述職報告篇十二
我叫xxx,20xx年6月畢業(yè)于韶關學院數學與信息科學學院,便來到美麗向上的濱江中學。20xx至20xx學年年對于我個人來說是接受挑戰(zhàn)的一年、充滿希望和不斷探索的一年,同時也是開拓創(chuàng)新、學習實踐和收獲經驗的一年,感謝濱江中學給予我這樣一個表現自我的機會和展示自我能力的平臺。
一年來,在學校、各級領導、同事的關心指導下,展開班主任及高一數學教學日常管理工作。現將20xx年個人工作總結匯報如下:
一、思想政治素質。
思想是行動的先導,理論是實踐的指南。使我充分認識作為人民教師思想政治教育工作的重要意義,切實將育人工作放在首位,嚴于律己,甘于奉獻;積極開展對自己和學生思想政治教育工作,堅持以人為本,深入細致了解學生學習和生活情況,能夠努力拓展多種教育形式,提高思想政治教育的的針對性、時效性和吸引力,全面實施,培養(yǎng)學生德、智、體、美全面發(fā)展。
1、我認為自己首先應具有較高的政治素質。堅持正確的政治方向,政治目標和政治立場,不斷增強政治把握力和政治鑒別能力。
2、能幫助高中生樹立正確的世界觀、人生觀,價值觀。幫助學生養(yǎng)成良好的道德品質,主動學習和掌握大學生思想政治教育的理論和方法,不斷提高工作能力和水平。
3、其次要時刻注意自己的言行,真正做到為人師表。
二、努力工作,提高教學能力。
工作中時刻以學生為主體,以學生發(fā)展為工作目標,設計和開展教育教學工作。擔任高一(7)班的班主任及高一(7)、(8)班的數學科任教師,我能認真做好學生日常思想政治教育工作及服務育人工作,用心管理好學生和學生班級建設工作,做好教學工作計劃,努力讓每一位學生在這個班級體中快樂的度過每一天。
學生和我都處在一個非常自然的狀態(tài)下,學習數學這個門課程,不僅重視教學成績的提高,更重要的是培養(yǎng)學生對數學的熱愛和興趣。在教學時,要求規(guī)范自己的師德行為,時時處處身正為范,熱愛學生。特別是關注和幫助那些在思想、行為或其它方面有特殊困難的學生,時刻關心他們的成長需要,一個溫馨的笑容、一聲熱情的問候、一句誠懇的提醒都表達了我時刻關心每一個正在成長道路上享受陽光的孩子的心愿。
在班級里,要根據學生思想實際需要,適時恰當靈活的教導學生使用相關文明用語,用表揚、鼓勵的方式方法來促進學生學習的興趣,提高學生學習的積極性;當然,還要尊重學生、信任學生、鼓勵學生、啟發(fā)學生、愛護學生、導引學生使用文明用語。不得丟開思想鼓勵而去批評、訓訴學生,以免傷害學生自尊和損害教學。
三、下學期個人工作計劃。
1、自覺嚴格遵循教育教學規(guī)律,全面貫徹黨的教育方針,不做違規(guī)違紀的行為。努力踐行“教書育人、以德育人”。認真完成教育教學工作,不遲到,不無故缺勤。督促學生遵守各項規(guī)章制度,完善學生個人自律系。
2、時刻以一名優(yōu)秀班主任的標準來嚴格要求自己。熱情化作勤奮工作的激情,并落實到學習教育精神的實踐中來,立足教育本職,拓展教育思路,創(chuàng)新教育成果,營造和諧、融洽的師生關系、引導、創(chuàng)設團結互助的師生關系,促進班級溫馨、和諧的發(fā)展。
3、認真聽講努力學習,提高自己的教學能力做好20xx年下半年個人工作計劃。根據學校工作需要,積極組織、合理協調和整合各部門工作需要,服務和幫助各部門的工作順利、有效地開展。
電腦部主任述職報告篇一
我到公司主要負責市場開發(fā)和業(yè)務方面的工作,經過近一年的工作我已經完全的融入到了這個集體里。在2002年里雖然存在著這樣或者那樣的問題,我們都盡量的解決了,在這一年里要從以下幾方面入手。
首先要降低成本,應該采取的主要措施有:進一步拓寬進貨渠道,尋找多個供貨商,進行價格、質量比較,選擇質量好價格低的供貨商供貨;勤儉節(jié)約,節(jié)省開支、避免浪費,工程方案設計要合理;內部消耗降低,日常費用開支、水、電、日常辦公耗材尤其是紙張、車輛開支要節(jié)儉等問題。
其次也是最重要的部分—————培養(yǎng)意識,服務意識的加強、競爭意識的樹立、市場創(chuàng)造意識的培養(yǎng)。我們是以服務為主的公司,可以借助服務去贏得市場,贏得用戶的信任。同事之間,企業(yè)之間時時刻刻競爭都存在,自己業(yè)務水平不提高會被公司淘汰,企業(yè)不發(fā)展將會被社會淘汰。近幾年,耗材市場競爭比較激烈,今年形勢將更加嚴峻。
業(yè)務水平和員工素質的提高至關重要,關系到整個企業(yè)的發(fā)展與命運。業(yè)務水平的高低影響到辦事的工作效率;員工素質的高低直接影響到企業(yè)的社會地位和社會形象。只有具有一支高素質、技術水平過硬的隊伍的企業(yè)才會有進步、有發(fā)展。
加大宣傳力度也是市場開發(fā)一種重要手段和措施。
銷售部利潤主要來源有:計算機銷售;電腦耗材;打印機耗材;打字復?。挥嬎銠C網校等和計算機產業(yè)相關的業(yè)務。今年主要目標:家庭用戶市場的開發(fā)、辦公耗材市場的搶占。針對家庭用戶加大宣傳力度,辦公耗材市場用價格去競爭、薄利多銷。建立完善的銷售檔案,定期進行售后跟蹤,搶占辦公耗材市場,爭取獲得更大的利潤。這里也需要我們做大量的工作,送貨一定及時、售后服務一定要好,讓客戶信任我們、讓客戶真真切切的享受到上帝般的待遇。能夠完成的利潤指標,38萬元,純利潤25萬元。其中:打字復印6萬元,網校2萬元,計算機10萬元,電腦耗材及配件15萬元,其他:3萬元,人員工資10萬元。
客服部利潤主要七喜電腦維修站;打印機維修;計算機維修;電腦會員制。2002年我們被授權為七喜電腦授權維修站;實創(chuàng)潤邦打印機連鎖維修站,所以說今年主要目標是客戶服務部的統一化、規(guī)范化、標準化,實現自給自足,為來年服務市場打下堅實的基礎。能夠完成的利潤指標,利潤6萬元。
工程部利潤主要計算機網絡工程;無線網絡工程。由于本地網絡實施基本建成,無線網絡一旦推廣開來可以帶來更多的利潤點,便于計算機網絡工程的順利開展,還能為其他部門創(chuàng)造出一個切入點,便于開展相應的業(yè)務工作。今年主要目標也是利潤的增長點——無線網,和一部分的上網費預計利潤在15萬元;單機多用戶系統、集團電話、售飯系統這部分的利潤10萬元;多功能電子教室、多媒體會議室40萬元;其余網絡工程部分30萬元;新業(yè)務部分10萬元;電腦部分5萬元,人員工資15—20萬元,能夠完成的利潤指標,利潤90萬元。
在追求利潤完成的同時必須保證工程質量,建立完善的工程驗收制度,由客戶服務部監(jiān)督、驗收,這樣可以激勵工程部提高工程質量,從而更好的樹立公司形象。
對那些不遵守公司規(guī)章制度、懶散的員工決不手軟,損壞公司形象的一定嚴肅處理。
1、從方案的設計、施工、驗收、到工程的培訓這一流程必須嚴格、堅決地貫徹執(zhí)行,客戶服務部要堅持不驗收合格不進行維修的原則。
2、盡量創(chuàng)造出一些固定收入群體,如計算機維修會員制、和比較完備的設備維修收費制度,把一些比較有實力、有經濟基礎的企事業(yè)單位、委辦局變成我們長期客戶。
3、對大型客戶要進行定期回訪,進行免費技術支持,建立一個比較友好的客戶關系。要利用各種手段、媒體,如利用我們自己的主頁把公司的收費標準公布出去、從領導到每位員工要貫徹執(zhí)行。
4、服務、維修也能創(chuàng)造利潤。近幾年工程越來越少、電腦利潤越做越薄、競爭越來越激烈,我們可以從服務、維修創(chuàng)造利潤,比較看好的有保修期以外的計算機維修市場、打印機維修市場等。
不斷為員工提供或創(chuàng)造學習和培訓的機會,內部互相學習,互相提高,努力把波暢達公司建成平谷地區(qū)計算機的權威機構。
職工培訓工作是人力資源開發(fā)、干部隊伍建設與企業(yè)文化建設的重要內容,通過培訓,可以統一目標、統一認識、統一步調,提高企業(yè)的凝聚力、向心力和戰(zhàn)斗力。樹立學習風氣,不懂得要問,不會的要學。
培訓內容:
一、愛崗敬業(yè):回顧歷史、展望未來,了解企業(yè)的光榮傳統與奮斗目標,增強使命感與責任感,培養(yǎng)主人翁意識。
二、崗位職責:學習公司制度、員工紀律,明確崗位職責、行為規(guī)范。
三、崗位技能:學習從業(yè)技能、工作流程及在崗成才的方法。
培訓方式:
1、公司內部定期不定期安排員工培訓。
2、積極參與中心或公司組織的管理人員、技術員和全體員工的培訓活動。
3、走出去,參加培訓或參觀交流活動。
培訓目標:為員工在崗成才創(chuàng)造條件,為企業(yè)提供員工積累。
我們是一個團結的集體,具有團隊精神的集體,變成一支能夠打硬仗的隊伍。每個部門、每位員工,崗位明確,責任到人,個人獎金與部門效益直接掛鉤。這樣一來我們應該既有壓力又要有信心,沒有信心就不會成功,沒有壓力就不會使人在各個層面進步、提高。
同志們,時間是有限的、尤其是從事我們這個行業(yè)的,計算機技術的發(fā)展日新月異,一天不學習就會落后,因此現在我們在座的每位職工都應該要有樹立時間意識、競爭意識,引用十六大精神里的一句話就是要“與時俱進”。
公司各個部門應互相配合相互協作、按時按量、完成領導交給我們的各項工作任務,努力去實現本次大會制定的121萬利潤指標。
今后怎么辦,我想,絕不能辜負信息中心的各位領導和波暢達30名職工對自己的殷切期望和支持,一定要努力做到以下兩點:
1、放下包袱,拋開手腳大干,力爭當一名合格的副經理。
其工作職責就是開拓市場和波暢達公司的業(yè)務,在工作之中一定要嚴格要求自己、樹立自己正確的人生觀和價值觀、顧全大局,把公司的利益看得高于一切。絕不干有損于波暢達形象的事情。
2、努力學習,提高素質,提高工作能力,和業(yè)務水平,為把波暢達建成在平谷地區(qū)規(guī)模最大、品種最全、最具有權威性的it企業(yè)而努力。
以上是我的述職報告,我會努力配合各個部門制定的利潤指標,請各位領導和在座的每位員工進行監(jiān)督。
謝謝大家!
電腦部主任述職報告篇二
xx年是不平靜的一年,但在領導和各位同事的幫助和大力配合下,電腦部的工作緊張而有序。雖然經歷了巨大變化,但是電腦部在這特殊的時期更要嚴格要求,幫助維護營業(yè)部的穩(wěn)定。x月份配合進行營業(yè)部的清算工作,提供及填寫各種資料及表格,對營業(yè)部所有設備進行盤點,統計。為了進一步加強安全備份措施,安裝了設備新增adsl線路備份,并完成了線路的改造工作。為了進一步提高員工的辦公效率,新申請了一條ddn線路,并給后臺所有員工更新了機器,給fc增強了機器的配置。按照總部要求對營業(yè)部網絡系統結構進行了詳細的檢查,進行網絡改造,整理機房所有交換機端口,新增備份路由器及交換機,并制定了包括交易系統,設備,線路在內詳細的應急方案,定期進行演練。
利用周末定期檢查電源系統檢測ups電池及進行放電操作,并于今年x月對ups進行了更新改造工作。完善電腦部各種技術資料,集中交易后對后臺所有機器系統參數及配置參數重新進行了記錄整理,將應急方案及ip地址,端口配置等貼于相應位置,以便遇到緊急情況便于查詢。對每次測試及大的程序調整都作詳細記錄并存檔。詳細記錄每日工作日志,做到對任何異常都有記載。
為了便于對設備的管理,對所有戶室及有盤站進行了統計,逐步規(guī)范設備的調配及耗材等的出入庫管理。x月份在公司及營業(yè)部領導的關心及各位同事的大力配合下順利完成了對營業(yè)部柜面系統的測試,更換。
在日常工作中,電腦部積極配合交易所及總部進行各種新業(yè)務新系統的測試使用,認真對待每次測試工作,測試前進行認真準備,測試中詳細記錄出錯信息,測試后進行詳細的總結,跟總部及相關部門聯系解決每個問題,在正式啟用時,從未出現任何問題。對后臺所有機器每周升級并查殺病毒,定期備份數據刻錄光盤,定期給機器打補丁包,檢查及整理服務器,交換機等重要設備,并定期進行應急演練。樹立以客戶及全體工作人員為核心的服務意識,及時解決遇到的各類問題。維護營業(yè)部所有電腦設備的軟件問題及一般硬件故障排除。與后臺其它各部門之間能很好的協調工作,積極配合前臺做好支持工作。
一、做好本職工作,將營業(yè)部系統安全、穩(wěn)定、高效地運行作為首要工作重點。
二、做為上半年工作的重點,一定要配合營業(yè)部做好系統搬遷工作。保證系統平穩(wěn)搬遷。
三、貫徹公司營業(yè)部精神,做好前臺支持工作。
四、除了傳統業(yè)務外大力加強對遠程業(yè)務的支持工作。
五、配合交易所和總部進行新業(yè)務的相關測試和使用。
電腦部主任述職報告篇三
我是去年7月份走上電腦維護部經理這個崗位的。在分管副行長的領導下,在市分行科技科的指導下,在有關部室的大力支持和本部兩位科員的共同努力下,我較好地履行了本職責任。5個月來,我著重抓了如下幾方面的工作并有所建樹:
一、征求職工意見,公開服務承諾。
我雖然在19xx年主持過信息電腦工作,但時隔5年,如何更好地服務于基層、服務于業(yè)務經營,心里沒有底。在我的提議下,電腦維護部在全行范圍內開展了一次征求意見活動。通過深入各所、面對面地與電腦操作員交談和發(fā)放意見書,共征得各種意見、建議87條,經過整理、合并,歸納出服務質量、設施維護、設備更新、網絡運行等13個方面的問題。在此基礎上,我確立了電腦維護部的工作定位和服務承諾,即:為全體員工當好電腦服務員,為全行業(yè)務經營當好“電腦110”。面對面地告訴一線職工:“我們是一名普通的修理工,是大家的服務員??蛻羰悄銈兊纳系?,你們是我們的上帝,及時排除微機故障是我們的天職,否則是我們的失職。我們將盡力做到:小故障電話指導、大故障趕住現場;早晨故障不過午,當天故障不隔夜;排除故障如救火,當好電腦“110”。”
二、維護保障有力,提高服務質量。
我行的電腦維護工作壓力比其他行都重。主要原因有三:一是人員不足。我行專業(yè)維護人員只有兩名,每人都身兼數職。而鳳城、寬甸是三至四人,分工明確,各自的任務單一;二是東港地處沿海,空氣潮濕,發(fā)生故障的機率比兄弟行高得多;三是我行辦公自動化設備多,不僅各部室都配備了微機,去年還將閑置的老式微機經過維修和升級配備給各分理處,而其他行的基層單位沒有這些設備。好在我部的兩位專業(yè)人員素質較高,技術過硬,認真負責,能夠團結協作形成合力。為我履行崗位職責奠定了基礎。在設備維護上,我著重抓了如下三個環(huán)節(jié):
一是推行定期檢修制度。為了提高設備的完好率,我在丹東市農行系統率先推行了定期檢修制度,制作了檢修檢查記錄簿,即每年對全轄所有微機、打印機、ups等設備進行兩次全面的檢修、維護和保養(yǎng),盡力保持設備完好。去年七月和十二月,我?guī)ьI本部兩位專業(yè)人員先后用了50多天的時間,對全轄14個分理處、31個儲蓄所(柜)32臺計算機及233臺打印機、終端、ups等附屬設施進行了兩次全面的檢修和保養(yǎng),能現場排除的隱患,現場排除,共排除各種軟硬件故障57處。對需要更新的器件,記錄后統一請示分管行長,集中購置,再予以更換。實踐證明,定期檢修制度對及時排除故障隱患、提高設備完好率起到了很大的作用。檢修后,故障明顯減少。
二是快速排除突發(fā)故障。對于突發(fā)故障,我堅持履行了對職工的承諾,做到隨叫隨到、雷厲風行、如同救火。去年,維護部通過電話指導排除的突發(fā)故障大約150多起,現場排除的故障130多起。如7月26日晚的雷電,將北井子所和龍王廟所線路擊壞,第二天一早,我們就趕到北井子所,經過檢查,故障是因電信部門設備被雷電擊壞了,就積極聯系當地和東港兩級電信部門檢修。近中午時,龍王廟又來電報告故障,我們又從北井子趕往龍王廟,回東港車站時,已是中午11時20分,立即坐上11點30的班車,在車上買了兩穗煮玉米充饑。在電信部門的支持下,當天下午排除了故障。有時雖然故障發(fā)生在下午結帳后,我們也盡量做到當天故障當天排除,不隔夜。如8月3日下午5點左右,大東辦五四所微機死機,剛好第二天是周六,儲蓄所的員工們建議第二天再維修,反正周六、周日也不上班。我們堅持要當天事故當天解決,等徹底排除故障時已是晚上9點多了。去年12月13日下午臨近下班時,達子營儲蓄所帳目不平,需要處理。此時,正下著今年第一場大雪,路早已被大雪封上了,非常光滑。為了保障核算安全,身兼系統管理員的翟德春,毫不猶豫地堅持趕往目的地。一路上,車子以每小時20公里的速度行進還經常打滑。問題解決后返回東港時,已經是半夜11點半多了。類似的事例在我們維護部經常發(fā)生。由于我們堅持履行自己的承諾,堅持了機關為基層服務、機關工作工員為職工服務這一根本宗旨,贏得了絕大多數一線職工的滿意。
此外,我們對機關辦公自動化也提供了有力的技術支持和服務,做到了隨叫隨到,耐心解答和指導,主動熱情服務,不分份內份外。如對信貸綜合業(yè)務、人事檔案等系統,不僅提供了及時、可靠的技術支持,牟旭還幫助搞好數據錄入工作,有時親自錄入數據。
三是與電信部門搞好協調。老科長宋偉在主持電腦工作時與電信部門的關系處得非常好,并將這一良好的關系介紹給我。我努力保持了這種合作關系,經常與電信局數據科和客戶經理部的有關人員相聚。凡是線路或與電信部門有關的故障,他們都做到了隨叫隨到,盡最大努力保障我行網絡暢通。如7月26日晚的雷擊,造成我行北井子、龍王廟兩個辦事處第二天網絡不通,接到我們的報告后,電信部門晝夜搶修,盡最大努力,修復了相關設備。
三、加強網絡建設,增加服務功能。
一年來,我們在市分行科技科的統一部署和指導下,按時完成了主干網的技術改造項目;將市內5個電話專線儲蓄所全部改造成ddn專線,避免了過去由于線路質量差造成的經常停業(yè)問題。還如期完成了人壽保險業(yè)務代收費、電信固定電話代收費、法院訴訟費代收、福利彩票代收費、電信139手機費代收等程序的安裝與調試,營業(yè)部全省實時電子匯兌系統的安裝與調試也順利完成。
全行辦公自動化也向前邁進了一大步。業(yè)務科室安裝了電子公文傳輸系統,業(yè)務報表和文檔實現了網上傳輸;還配合市分行科技科完成了人事檔案系統網絡版的升級安裝和數據補錄工作;根據新的會計科目,重新編制了統計分析表;完善了信貸綜合業(yè)務系統,配合信貸管理部完成了所有數據的補錄工作;協助計財部門搞好統計綜合業(yè)務系統科目的調整和有關公式的修改。
基層辦公自動化也實現了零的突破,為各辦事處裝備了電子報表和辦公、文字處理用的微機,為各專業(yè)實現報表無紙傳輸提供了必要的條件。
四、抓好技術指導,提高全員素質。
主要采取了三個途徑:
答,共回答各類疑問76條。日常工作中,對職工提出的一些問題,部里的技術人員也都耐心進行了解答。通過征詢和解答,職工對微機的使用、維護技能有所提高。
二是配合政工部門進行培訓。指派牟旭認真?zhèn)湔n,并安裝顯示器,對機關工作人員講授了微機基礎知識和電子報表、office等簡單操作知識。
三是深入基層送技術到柜臺。今年十一月末,我?guī)ьI部里兩位同志,深入長安、菩薩廟、龍王廟、馬家店等分理處,為主任、信貸員、會計等人員舉辦了短訓班,講解了微機常識、電子表格制作、文字處理系統和使用等。
五、加強制度建設,規(guī)范內部管理。
去年,我在規(guī)范內部管理方面做了一點小小的嘗試,主要從物流管理上健全了一些制度,先后制定和設計制作了《設備出入庫登記簿》、《各種消耗材料出入庫登記簿》、《中心機房外來人員登記簿》、《電腦維護部記事簿》、《計算機設備維護、調查登記簿》、《安全檢查記錄簿》等。各種設備、消耗材料、易損件的出、入庫時間、數量、來源、庫存、領用單位和領用人等要素記錄清楚。
總之,我在本職崗位上如期完成了市分行科技科、本行領導和一線職工交辦的工作任務,盡到了自己的責任。但是,由于水平有限,仍存在一些不盡人意的'問題。具體表現為4個不到位:
一是學習不夠,業(yè)務技能不到位。我曾在1995年主持過電腦部的工作,當時,全行只有機房和個別所有微機。5年后重返電腦部,用天翻地覆形容這里的變化一點都不過份。很多東西對我來說都是新的,什么dtu、haba、isdn。。。。。。等等一些名詞對我來說都是陌生的。5個月來,通過學習的請教,掌握了一些術語,但對軟件維護等高層次的技能還一竅不通,因而無法對業(yè)務工作進行有效的指導,創(chuàng)新能力也不夠,沒有新的工作思路。
二是能力過低,履行服務承諾不到位。如上所述,我曾經逐個儲蓄所與職工面對面的提出了當好“電腦110”的承諾,此舉,可以說在全國農行系統也是沒有的。雖然在承諾以后我盡了力,目前電腦部也完全有這個技術能力實現這一承諾,但是,由于本人的無能,使這一承諾大打折扣,好幾起故障沒能及時排除,我深感內疚。不用說與儲戶直接打交道的員工,就是在坐的各位,如果親臨現場感受一下因電腦故障而停業(yè)的場面,而我又沒能及時去排除,我相信,大家也都會責備我的。在金融競爭異常激烈的今天,停業(yè)、關門意味著什么,我不是不清楚,也不是不著急。多年來,信息電腦部在老科長宋偉的帶領下,對發(fā)生的大小故障都能及時排除。而我,主持工作不到5個月,就有好幾起故障沒能及時排除。實踐充分證明,光有熱情是不夠的,更重要的是還要有能力。所以,用失職和無能這兩個字眼來責備我一點也不過份。我也借此機會,向各位行長、向全行員工做深刻的檢討。
三是監(jiān)督不力,貫徹執(zhí)行規(guī)章制度不到位。去年7月份宋偉科長和我交接的時候,交給我挺厚一打材料,全是各專業(yè)、各崗位有關微機管理、操作方面的規(guī)章制度。對這些規(guī)章制度的貫徹執(zhí)行和監(jiān)督檢查,我抓得不夠。雖然去年底對各所進行了一次全面檢查,并發(fā)了通報,但還是不細、不深、不全面,仍有很多死角。
四是帶頭作用不夠,嚴格自律不到位。主要表現是到各處所工作時沒能嚴格執(zhí)行機關紀律,就餐在飯店,給菜吃菜,給酒喝酒;雖不算大吃大喝,但也是小吃小喝。
電腦部主任述職報告篇四
我叫**,*,*年2月出生。*年參加工作,分配于**中心小學。本人工作態(tài)度認真,善于鉆研教材,于**年被評聘為小學一級教師。現在我任教于**,我從嚴要求自己,用心對待黨的教育事業(yè),用心對待每一個學生。下面我將本人任現職以來的思想政治表現、教育。
教學。
能力和工作業(yè)績等各方面情況簡介如下:
一、思想覺悟高,愛崗敬業(yè),責任心強。
我在擔任現職期間,政治思想覺悟高,堅持黨的四項基本原則,熱愛祖國,熱愛人民,立場堅定,遵紀守法,作風正派。忠誠于黨的教育事業(yè),愛崗敬業(yè),把教育好學生視為神圣的使命,視為自己人生的理想,安教、樂教。我謙虛進取,事業(yè)心強,講原則,待人熱情大方,關心集體,關心他人,有團隊精神。在工作上兢兢業(yè)業(yè),盡職盡責,任勞任怨,積極協助領導的工作,工作態(tài)度得到領導、教師以及群眾的一致好評。能尊重、關心、愛護學生,平等對待學生,努力工作,不斷提高自身的業(yè)務水平,為教育事業(yè)作出了自己應有的貢獻。
二、努力鉆研教學,教學能力強。
任職以來,我擔任過小學語文教學任務,又擔任過小學數學教學任務、科學教學任務等。作為一名小學教師,本就要求是全能型的教師。為了更好地完成好教學任務,我做到了以下幾點:
1、積極參加各種培訓,提高業(yè)務能力。我是個愛好學習的人,98年至20xx年,我參加了桃江縣進修學校舉辦的小學數學微格班培訓,成績優(yōu)異順利結業(yè)。結業(yè)后,我擔任了源嘉橋鎮(zhèn)小學教師第二輪繼續(xù)教育數學科的輔導教師。20xx年至20xx年我又參加了桃江縣小學語文骨干教師培訓,現在已順利完成學業(yè),只是還未發(fā)證。至于普通話培訓和信息技術培訓我都按要求參加了兩次,普通話達到了二乙,信息技術水平達到了高級。
2、認真?zhèn)湔n,不但備學生而且備教材備教法。
每堂課,我都根據教材內容及學生的實際,設計課的類型,擬定采用的教學方法,并對教學過程的程序及時間安排都作了詳細的記錄,認真寫好教案。每一課都做到“有備而來”,每堂課都在課前做好充分的準備,并制作各種利于吸引學生注意力的有趣教具,課后及時對該課作出。
總結。
寫好教學后記并認真搜集每課書的知識要點歸納成集。
3、在課堂上特別注意調動學生的積極性,加強師生交流。
為了充分體現學生的主體作用,讓學生學得容易,學得輕松,學得愉快,我注意精講精練。在課堂上老師講得盡量少,學生動口動手動腦盡量多;同時在每一堂課上都充分考慮每一個層次的學生學習需求和學習能力,讓各個層次的學生都得到提高?,F在學生普遍反映喜歡上我的課,就連以前極討厭上課的學生都樂于上課了。
4、虛心請教其他老師,在教學上,有疑必問。
在各個章節(jié)的學習上都積極征求其他老師的意見,學習他們的方法,同時,多聽老師的課,做到邊聽邊講,學習別人的優(yōu)點,克服自己的不足,并常常邀請其他老師來聽課,征求他們的意見,改進工作。
5、認真批改作業(yè),布置作業(yè)做到精讀精練,有針對性,有層次性。為了做到這點,我常常到各大書店去搜集資料,對各種輔助資料進行篩選,力求每一次練習都起到最大的效果。同時對學生的作業(yè)批改及時、認真,分析并記錄學生的作業(yè)情況,將他們在作業(yè)過程出現的問題作出分類總結,進行透徹的評講,并針對有關情況及時改進教學方法,做到有的放矢。我備有自己的練習題集,每期一大本。數學我鉆研得最多,已有五本習題集。
6、積極投身到教研教改中,努力提高教學藝術。
為了提高自身的業(yè)務水平,掌握先進的教學方法,我積極投身到教研教改活動中。幾年來,每次學?;蚪萄薪M的活動我都積極參加。20xx、20xx年我還擔任過數學教研組長,每次教研活動,我毫不推辭地帶頭上公開課,多次參加各級教學基本功比賽。xx年4月,在縣數學教學比武課中獲三等獎,xx年4月,在小語“說授評”教學比賽活動中獲三等獎,xx年10月,在學?!叭巳松虾谜n”活動中獲學校一等獎。
正是因為在教學上這樣舍得花功夫,我任教的科目,每次考試,在平行班中總是名列前茅。xx年上期我任教的源嘉橋中學小學部六年級兩個班的語文成績,在全鎮(zhèn)近三十個班中取得了名列第二、第三的好成績。xx年下期,我調入灰山港鎮(zhèn)向陽花小學,我任教的五2班數學,班級整體成績在三個班中遙遙領先,及格率100%,優(yōu)秀率45%,高分率18%。
從教十二年來,我擔任過9年的班主任工作。在工作中,我能貫徹教書育人的原則,針對班級的實際情況,采取切實有效的措施進行管理。關心愛護學生,對待學生一視同仁,強化學生的思想教育,注重個別教育。在培養(yǎng)優(yōu)秀生的同時,不放松后進生的轉化工作,轉化了一大批后進生,挽救了許多徘徊在輟學邊緣的學生,普九鞏固率高。xx年我任教的班級有個叫楊強的學生,厭學情緒重,六年上期時他多次逃學。我一次又一次地做他的思想工作,給他講讀書的重要性。還一次又一次地家訪,既了解他的在家表現,又做好他家長的思想工作,肯定楊強的優(yōu)點,還說愿意給他補習功課。我的誠心打動了學生和家長,約一個多月后,楊強沒有再逃學,順利畢業(yè)。
作為一名班主任,我努力與學生建立新型的師生關系,做學生的良師益友,為學生營造良好的成長環(huán)境。二ooo年我剛接到一個班,開始學生都不愿意接近我。后來我發(fā)現原來是學生很怕上一任班主任,因此對我也“敬而遠之”。于是我就利用活動課與他們下棋、跳繩等,目的是為了接近他們。幾次以后,學生都爭著要跟我玩。時間一長,我跟學生的距離就拉近了,成了他們的朋友,與他們無所不談,他們也很聽我的話。此后,班主任工作都能順利地進行。要學生做到的事我自己總是先做到,例如不遲到、博覽群書、誠實、守信等。有了老師的榜樣,學生自然學得好。我所管理的班級,差不多期期是學校的優(yōu)秀班級。
三、
工作勤懇,工作成績優(yōu)異。
對待工作我很敬業(yè),這么多年來,我沒有因個人原因請過一天假,也沒有遲到、早退過。天天都是早出晚歸,視工作為自己的生命。一分耕耘一分收獲,我付出的努力得到了學校和上級領導的充分肯定。我在二0xx年年度考核中被評為優(yōu)秀等次,所教班級多次被評為“優(yōu)秀班集體”和“文明班”。
20xx年4月在全縣數學教學比武課中獲三等獎。
20xx年4月,在小語“說授評”教學比賽活動中獲縣三等獎。
20xx年6月,在第二屆小學“希望杯”全國數學邀請賽中獲“數學競賽優(yōu)秀輔導員”稱號。學生丁禹、盧莎都獲縣二等獎。
20xx年9月,在全縣小學數學“同課異構”教學設計評優(yōu)活動中,寫的《圓的認識教學設計》獲縣二等獎,《圓的認識教學反思》獲縣二等獎。
教學工作是一項無止境的工作。我在任職期間雖然取得了一些小小的成績,但還很不足,在今后的工作中,我將一如既往地努力工作,不斷地從各方面提高自己,爭取把工作做得更好,使自己無愧于“人民教師”這個光榮稱號。
電腦部主任述職報告篇五
強化服務意識,努力當好電腦服務員。
2002年2月7日。
5個月來,我著重抓了如下幾方面的工作并有所建樹:
一、征求職工意見,公開服務承諾。
我雖然在1995年主持過信息電腦工作,但時隔5年,如何更好地服務于基層、服務于業(yè)務經營,心里沒有底。在我的提議下,電腦維護部在全行范圍內開展了一次征求意見活動。通過深入各所、面對面地與電腦操作員交談和發(fā)放意見書,共征得各種意見、建議87條,經過整理、合并,歸納出服務質量、設施維護、設備更新、網絡運行等13個方面的問題。在此基礎上,我確立了電腦維護部的工作定位和服務承諾,即:為全體員工當好電腦服務員,為全行業(yè)務經營當好“電腦110”。面對面地告訴一線職工:“我們是一名普通的修理工,是大家的服務員??蛻羰悄銈兊纳系?,你們是我們的上帝,及時排除微機故障是我們的天職,否則是我們的失職。我們將盡力做到:小故障電話指導、大故障趕住現場;早晨故障不過午,當天故障不隔夜;排除故障如救火,當好電腦“110”?!?BR> 頁腳文字。
二、維護保障有力,提高服務質量。
我行的電腦維護工作壓力比其他行都重。主要原因有三:一是人員不足。我行專業(yè)維護人員只有兩名,每人都身兼數職。而鳳城、寬甸是三至四人,分工明確,各自的任務單一;二是東港地處沿海,空氣潮濕,發(fā)生故障的機率比兄弟行高得多;三是我行辦公自動化設備多,不僅各部室都配備了微機,去年還將閑置的老式微機經過維修和升級配備給各分理處,而其他行的基層單位沒有這些設備。好在我部的兩位專業(yè)人員素質較高,技術過硬,認真負責,能夠團結協作形成合力。為我履行崗位職責奠定了基礎。在設備維護上,我著重抓了如下三個環(huán)節(jié):
一是推行定期檢修制度。為了提高設備的完好率,我在丹東市農行系統率先推行了定期檢修制度,制作了檢修檢查記錄簿,即每年對全轄所有微機、打印機、u等設備進行兩次全面的檢修、維護和保養(yǎng),盡力保持設備完好。去年七月和十二月,我?guī)ьI本部兩位專業(yè)人員先后用了50多天的時間,對全轄14個分理處、31個儲蓄所(柜)32臺計算機及233臺打印機、終端、u等附屬設施進行了兩次全面的檢修和保養(yǎng),能現場排除的隱患,現場排除,共排除各種軟硬件故障57處。對需要更新的器件,記錄后統一請示分管行長,集中購置,再予以更換。實踐證明,定期檢修制度對及時排除故障隱患、提高設備完好率起到了很大的作用。檢修后,故障明顯減少。
頁腳文字。
電,將北井子所和龍王廟所線路擊壞,第二天一早,我們就趕到北井子所,經過檢查,故障是因電信部門設備被雷電擊壞了,就積極聯系當地和東港兩級電信部門檢修。近中午時,龍王廟又來電報告故障,我們又從北井子趕往龍王廟,回東港車站時,已是中午11時20分,立即坐上11點30的班車,在車上買了兩穗煮玉米充饑。在電信部門的支持下,當天下午排除了故障。有時雖然故障發(fā)生在下午結帳后,我們也盡量做到當天故障當天排除,不隔夜。如8月3日下午5點左右,大東辦五四所微機死機,剛好第二天是周六,儲蓄所的員工們建議第二天再維修,反正周六、周日也不上班。我們堅持要當天事故當天解決,等徹底排除故障時已是晚上9點多了。去年12月13日下午臨近下班時,達子營儲蓄所帳目不平,需要處理。此時,正下著今年第一場大雪,路早已被大雪封上了,非常光滑。為了保障核算安全,身兼系統管理員的翟德春,毫不猶豫地堅持趕往目的地。一路上,車子以每小時20公里的速度行進還經常打滑。問題解決后返回東港時,已經是半夜11點半多了。類似的事例在我們維護部經常發(fā)生。由于我們堅持履行自己的承諾,堅持了機關為基層服務、機關工作工員為職工服務這一根本宗旨,贏得了絕大多數一線職工的滿意。
此外,我們對機關辦公自動化也提供了有力的技術支持和服務,做到了隨叫隨到,耐心解答和指導,主動熱情服務,不分份內份外。如對信貸綜合業(yè)務、人事檔案等系統,不僅提供了及時、可靠的技術支持,牟旭還幫助搞好數據錄入工作,有時親自錄入數據。
[1][2]保障我行網絡暢通。如7月26日晚的雷擊,造成我行北井子、龍王廟兩個辦事處第二天網絡不通,接到我們的報告后,電信部門晝夜搶修,盡最大努力,修復了相關設備。
三、加強網絡建設,增加服務功能。
一年來,我們在市分行科技科的統一部署和指導下,按時完成了主干網的技術改造項目;將市內5個電話專線儲蓄所全部改造成ddn專線,避免了過去由于線路質量差造成的經常停業(yè)問題。還如期完成了人壽保險業(yè)務代收費、電信固定電話代收費、法院訴訟費代收、福利彩票代收費、電信139手機費代收等程序的安裝與調試,營業(yè)部全省實時電子匯兌系統的安裝與調試也順利完成。
全行辦公自動化也向前邁進了一大步。業(yè)務科室安裝了電子公文傳輸系統,業(yè)務報表和文檔實現了網上傳輸;還配合市分行科技科完成了人事檔案系統網絡版的升級安裝和數據補錄工作;根據新的會計科目,重新編制了統計分析表;完善了信貸綜合業(yè)務系統,配合信貸管理部完成了所有數據的補錄工作;協助計財部門搞好統計綜合業(yè)務系統科目的調整和有關公式的修改。
基層辦公自動化也實現了零的突破,為各辦事處裝備了電子報表和辦公、文字處理用的微機,為各專業(yè)實現報表無紙傳輸提供了必要的條件。
四、抓好技術指導,提高全員素質。
主要采取了三個途徑:
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一是現場征詢和解答疑難問題。如今年七月份,我?guī)ьI本部技術人員開展了一次現場征詢和解答疑難問題活動,對職工在微機操作、維護和使用中存在的不解疑問,現場予以了耐心的解答,共回答各類疑問76條。日常工作中,對職工提出的一些問題,部里的技術人員也都耐心進行了解答。通過征詢和解答,職工對微機的使用、維護技能有所提高。
二是配合政工部門進行培訓。指派牟旭認真?zhèn)湔n,并安裝顯示器,對機關工作人員講授了微機基礎知識和電子報表、office等簡單操作知識。
三是深入基層送技術到柜臺。今年十一月末,我?guī)ьI部里兩位同志,深入長安、菩薩廟、龍王廟、馬家店等分理處,為主任、信貸員、會計等人員舉辦了短訓班,講解了微機常識、電子表格制作、文字處理系統和使用等。
五、加強制度建設,規(guī)范內部管理。
去年,我在規(guī)范內部管理方面做了一點小小的嘗試,主要從物流管理上健全了一些制度,先后制定和設計制作了《設備出入庫登記簿》、《各種消耗材料出入庫登記簿》、《中心機房外來人員登記簿》、《電腦維護部記事簿》、《計算機設備維護、調查登記簿》、《安全檢查記錄簿》等。各種設備、消耗材料、易損件的出、入庫時間、數量、來源、庫存、領用單位和領用人等要素記錄清楚。
總之,我在本職崗位上如期完成了市分行科技科、本行領導和一線職工交辦的工作任務,盡到了自己的責任。但是,由于水平有限,仍存在一些不盡人意的問題。具體表現為4個不到位:
一是學習不夠,業(yè)務技能不到位。我曾在1995年主持過電腦部的工。
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作,當時,全行只有機房和個別所有微機。5年后重返電腦部,用天翻地覆形容這里的變化一點都不過份。很多東西對我來說都是新的,什么dtu、haba、isdn......等等一些名詞對我來說都是陌生的。5個月來,通過學習的請教,掌握了一些術語,但對軟件維護等高層次的技能還一竅不通,因而無法對業(yè)務工作進行有效的指導,創(chuàng)新能力也不夠,沒有新的工作思路。
二是能力過低,履行服務承諾不到位。如上所述,我曾經逐個儲蓄所與職工面對面的提出了當好“電腦110”的承諾,此舉,可以說在全國農行系統也是沒有的。雖然在承諾以后我盡了力,目前電腦部也完全有這個技術能力實現這一承諾,但是,由于本人的無能,使這一承諾大打折扣,好幾起故障沒能及時排除,我深感內疚。不用說與儲戶直接打交道的員工,就是在坐的各位,如果親臨現場感受一下因電腦故障而停業(yè)的場面,而我又沒能及時去排除,我相信,大家也都會責備我的。在金融競爭異常激烈的今天,停業(yè)、關門意味著什么,我不是不清楚,也不是不著急。多年來,信息電腦部在老科長宋偉的帶領下,對發(fā)生的大小故障都能及時排除。而我,主持工作不到5個月,就有好幾起故障沒能及時排除。實踐充分證明,光有熱情是不夠的,更重要的是還要有能力。所以,用失職和無能這兩個字眼來責備我一點也不過份。我也借此機會,向各位行長、向全行員工做深刻的檢討。
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夠。雖然去年底對各所進行了一次全面檢查,并發(fā)了通報,但還是不細、不深、不全面,仍有很多死角。
四是帶頭作用不夠,嚴格自律不到位。主要表現是到各處所工作時沒能嚴格執(zhí)行機關紀律,就餐在飯店,給菜吃菜,給酒喝酒;雖不算大吃大喝,但也是小吃小喝。
以上四個不到位,是我今后需要改正和努力的重點。今年,電腦維護工作的任務仍然很重。很多新的應用程序將在今年推廣或試用,網絡改造的任務也很重,本行也有一些設備改造任務將在年內完成,如大部分網點的后備電源問題,將全部安裝改造完。我將帶領本部科員,按時完成上級行部署的各項技術改造項目和本行的設備更新任務,繼續(xù)為大家當好電腦服務員,為業(yè)務經營工作提供應有的技術支持。
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電腦部主任述職報告篇六
20xx年8月,我被任命為湘陰二中教導主任,作為學校所有工作的重中之重的教導工作,我心無旁鶩,潛心工作,率先垂范,勇挑教學重擔,狠抓學校的教育教學工作,力爭使本校的教學質量,迎上新的臺階,打造二中品牌!而回首20xx———20xx年度工作,我甚感欣慰,因為教導處為全校師生辦了許多實實在在的事情。一期來,本人在思想、工作、業(yè)務等各方面工作,認為基本能做到甘于奉獻,勤于學習,善于研究,敢于創(chuàng)新,務本求實,團結協作,較好地完成了本職工作。但還存在諸多缺點和不足?,F將這一期的工作述職如下:
一、教導工作,"計劃先行"。
"凡事預則立,不預則廢",教書亦然。在每學期開學的第一個教職工大會上,我都反復交待,全體教師本期的第一項工作就是寫好自己的教學計劃、部門計劃,只有"計劃"在手,才不致于打無準備之仗,而這一點,也不只是在會上布置下去就行,我會在開學的第一周內,檢查督促計劃的制訂情況,隨時通報,正因如此,全體教師已經把這當作了新學期的第一堂必修課,而且計劃制訂得很具體、詳細。這樣,就為本期的教學打下了一個堅實的基礎。
二、常規(guī)教學,常抓不懈。
國家興亡,系于教育,學校興衰,重在教學。抓教學,這是我工作的重頭戲。怎樣抓,抓什么,我一直在思考并在探索,直到形成一套抓常規(guī)教學的很好的經驗;首先,開學之初,教導處會安排各教研組每周一晚的教研會和各級必聽的公開課,對于公開課,我每堂必聽,課后組織該科老師集中評課,對課堂上存在的不足,我會直言不諱地指出,然后探討問題之所有,這樣對教師教學能力提高,幫助很大。其次,檢查老師的備課與所批閱的作業(yè),教導處每期不定期地檢查,目的就在于在全體教師之間形成一股很濃的"教研教改"之風。然后,期中、期末召開兩次學生座談會,讓學生反饋信息,了解學情,有利于教導處工作的開展。最后,教導處的工作就是保證各年級所需的教材與資料按時到位,保證教學的順利進行。
三、體衛(wèi)工作,有聲有色。
"文武之道,一張一弛",教學要抓,文體活動,學校的勞衛(wèi)工作也不能懈怠。教導處經過反復探討,最后形成了我校特有的風格:每期舉行校職工籃、排球賽,"新生杯"籃球賽,元旦學生文藝匯演,每周一次的大型升旗儀式……這些都被作為固定活動在每一學年都要開展,這樣,既放松了學生緊張的心境,又鍛煉了學生的能力,師生反映很好。同時,衛(wèi)生工作是工作中的一個重要方面,期初,安排各班的公共區(qū),每天一掃,為全校師生提供一個潔凈、舒適的生活、學習場所。
四、教學研究,成績喜人。
教無定法,但教學必須適應新的形勢,必須推陳出新,有所創(chuàng)新,一切要以提高學生素質為宗旨,基于這一點,我多次在教職工會上要求各教研組教師集中力量,選定課題,突破攻關,在全校掀起一股"研究性課題"學習的高潮,學生學習積極,興趣濃厚,教師投入,集體備課……這一作法受到縣局領導的好評,被作為經驗推廣。
五、及時總結,有條不紊。
對于各項工作的經驗和取得的成績,教導處都會及時總結,同時,要求各位任課教師把本期工作寫成總結,思考工作中的得失,連同每年的招生、學籍管理檔案分門別類,分檔保存,有條不紊。
雖然教導工作千頭萬緒,事無巨細,但我默默耕耘,無怨無悔,每年三考成績優(yōu)異?;厥走^去,我應該欣喜與自豪,展望未來,我會更自信,更投入。我會以更大的熱情,更細致的工作依靠全體教師使湘陰二中的教學從勝利走向新的勝利!
電腦部主任述職報告篇七
××××年上半年的工作已經結束了,回顧半年的工作,我作為辦公室人員,在局黨組的正確領導下,在各位同事的熱心支持和幫助下不斷提高個人素質,扎實工作,求真務實,圓滿地完成了領導交辦的各項工作?,F把本人這半年的思想工作情況述職如下:
一、積極參加保持共產黨員先進性教育活動,提高黨性修養(yǎng)。
在××××年,我積極參加保持共產黨員先進性教育活動,認真學習《先進性教育讀本》及黨報黨刊,按照局黨組部署和機關支部的安排,扎扎實實地征求意見、談心交友、查擺問題、剖析根源、分析黨性,并努力做到教育活動與實際工作的“五個結合”,在思想、工作、作風等方面都有新的轉變,并自覺把先進性教育活動的成果轉化到辦公室日常工作中,時刻牢記自己代表人民群眾用藥的根據利益,與時俱進,開拓創(chuàng)新。在行動中積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用,堅決貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,堅持全心全意為人民服務的宗旨不動搖,,不斷提高自己依法行政的能力,為做好藥監(jiān)工作奠定堅實的思想基礎。
二、認真學習,不斷提高個人工作能力。
在上半年,我著重學習公文寫作及財務知識,在工作之余,學習有關公文寫作知識,積極動筆,鍛煉寫作能力,上半年,我共撰寫、報送各種信息篇,報告、總結等多篇,大約二十萬字,在市局〈工作簡報〉刊發(fā)篇,迅速扭轉了我局信息工作在市局排名落后的局面,另外,我還自我加壓,報名參加今年月份舉行的全國中級會計職稱統一考試,在業(yè)余時間努力學習會計知識,通過學習,進一步提高了個人工作能力和水平,為做好辦公室及財務工作打下了基礎。
三、高度負責,按時完成局機關各種日常事務。
我局辦公室人少事多,工作千頭百緒,上對領導班子,下對全局每個股室、職工,外對市局各個科室、縣委、政府,要保證圓滿完成每項任務,需要高度的責任心。我從全局大觀念出發(fā),牢固樹立責任意識,堅決服從上級領導的安排,對本職工作盡職盡責,遇到忙時加班加點,不怕苦,不怕累,不但保證辦公室電話小時有人接聽,而且還按時保質保量地完成了各種上傳下達等日常事務,從沒耽誤過局里的一項工作,為局機關正常運行提供了保證。
在上半年里,雖然我做了一些工作,取得了一點成績,但和其他同志相比還有很多缺點和不足。在下半年,我要發(fā)揚成績,改正不足,在工作中不斷磨勵、不斷完善,繼續(xù)致力于我局基礎建設、制度建設,積極協助局領導搞好機關內部建設,使我局各項工作有一個新的起色,為進一步做好藥品市場監(jiān)管,保證人民用藥安全有效做出自己的貢獻!
不足之處,請同志們批評指正。
電腦部主任述職報告篇八
大家好!
我自擔任學校信息中心主任這項工作工作以來,在各位領導、同事的大力支持、配合與幫助下,工作得以順利開展, 信息管理是一項服務性工作,沒有各位的充分理解與配合,學校教育信息化工作就不可能得到如此迅速的發(fā)展。(特別是信息骨干劉碩川老師大力支持,因為教育信息化工作是一個全新工作,是一個不斷自我學習和進步的過程,在這一方面的業(yè)務鉆研和技術指導劉老師做了大量的工作)。在此我表示衷心的感謝!
一、現我就前半期的工作作如下匯報:
1、 根據電教館和學校的總體要求,配合安裝方完成了村校數字全覆蓋設備和中心校電子白板的安裝。
2、完成了中心校全體教師電子白板的使用、優(yōu)課的使用以及教育信息化大平臺使用的業(yè)務培訓。
3、按時完善教育信息化工作的各項信息和資料,積極組織我校老師參與教育信息化國培,這些工作得到主管部門的一直肯定,特別是我校教育信息化大平臺的運用近幾周一直穩(wěn)居全縣第二名,朱校長在巴中參加教育信息化工作校長培訓時得到了局領導的表揚。
二、后半期工作打算:
1、由于村校數字全覆蓋設備一直未得到上面的授權,所以這項工作一直未得到正常使用,最近聽說授權了,爭取在近段時間完成村校數字全覆蓋設備使用的培訓,并能正常投入使用。
2、按照上級要求,做好資料,迎接專項檢查和年終檢查。
三、幾點感想:
1、 信息化工作是一項全新的教學方法,需要我們全體教師不斷
加強信息技術方面業(yè)務知識的學習,特別是自我學習,現在不懂電腦就不能與時俱進了。
2、 教育信息化工作是我們全體老師的工作,無論是電子白板用
電腦上課還是教育信息化大平臺的運用,都要積極參與,不要因為在這方面而影響了你的績效工資。謝謝各位的合作。 以上是我的述職報告,不妥之處懇請各位領導、同事給予批評指證。
述職人:童x
s年12月3日
電腦部主任述職報告篇九
班主任述職報告班主任是班級管理的核心,是組織和協調校內外各種教育力量,發(fā)揮整體教育的關鍵。本學期,我擔任七(16)班的班主任,我結合學校提出的要求和本班的實際情況,開展班級工作,努力提高學生的素質,使學生能得到全面的發(fā)展。我主要做了以下的工作:
由于我是新教師,我為了更快,更透徹地了解學生,做到勤下班級,與學生接觸,細心地觀察他們的言行舉止。我發(fā)現班中存在一批紀律、生活散慢,不愛學習,集體觀念差的同學,買零食的現象也相當嚴重,造成班內不清潔。我利用班會課組織學生學習《中學生日常行為規(guī)范》,結合貫徹學校的各項常規(guī)教育,分析本班的特點,制訂本班在學習、紀律、衛(wèi)生等行為規(guī)范要求。結合規(guī)范開展文明學生評比,利用一切機會表揚遵守紀律,勤好學,關心集體,樂于助人的'文明學生,為全班學生樹立積極的榜樣對象。如每周把評比的結果公布,連續(xù)幾次做得好的同學表揚。通過這樣做,促使學生良好的行為養(yǎng)成。加強課前、課外紀律,發(fā)現問題,立即指出,耐心誘導。
學期初,我讓每個學生制訂好本學期的學習目標,時刻用目標來衡量、約束學生。如徐某,對集體很關心,但上課經常說話,與同學鬧不團結,于是我找他談話,肯定他的優(yōu)點,經常與他制訂的目標結合教育,學習態(tài)度也有了很大的轉變,學習很積極。每次犯了錯誤,我都耐心地教導,使之認識自己的錯誤,還懂得同學之間要謙讓,互相團結、合作,要形成一個好集體,必須從自己做起。
班主任是班級的組織者,要圓滿完成班級的各項任務,必須領導學生,信任學生,調動全體學生的積極性,讓他們參與班級事務的管理。為了挑選出來的班干部成熟起來,充分發(fā)揮他們主動性,帶好和管理好班集體,真正成為班主任的得力助手。
1、樹立威信,熱情幫助。
班干部威信高低是一個班級各方面好壞的量度,在同學心中有較高的威信,除了班干部的自身努力外,還需要班主任的熱情幫助。要求其他同學才會樂意接受和改正。
2、對班干部要放手,讓他們大膽地開展工作,去發(fā)揮他們的才能,當班干部在某個方面出現錯誤或遇到困難時,班主任作他們的后盾,為他排憂解難。班干部工作主動,敢于指出班中不良作風,使老師更徹底地了解班級的情況,順利地開展工作。
3、召開會議。
定期內召開班干會議,讓他們說出班中存在的問題,商量、討論解決的方法,許多同學都能大膽地提議,而我對他們的優(yōu)點給予肯定,指出他們的缺點,并給予指導,幫助他們克服。
4、努力轉變后進生。
(1)首先積極了解學生,摸透學生的特點,從學生身上挖掘閃光點,并給予正確的引導。在課堂上,要關注后進生,尊重后進生。學生在校里主要活動場所是課堂,用好這個陣地。上課時,多提問他,建立一幫一的幫教小組,請班中成績好的同學作他們的小老師,在學習上關心、幫助他們,讓他們體會到班集體的溫暖。
(2)多與家長聯系,做好家訪工作。許多家長對后進生恨鐵不成鋼,給予孩子的是批評、指責。為了讓家長了解他們的學習情況,通過家訪,加強與家長溝通,以爭取家長的支持配合。
(3)及時疏導,細致說理。有些學生在課堂上違反了紀律,被老師點名批評時,表面。
裝出接受批評的樣子,實際心里暗暗責罵老師,甚至作出對抗。我先跟他分析對抗行為的弊端,及時疏導,診治心病,讓學生消除抵觸的情緒,放低偏見,重振其鼓。
本學期加強對學生學習習慣的培養(yǎng)。主要有:
(1)對人有禮貌,主動同別人打招呼,尊敬師長,團結同學,誠實勇敢。
(2)站有站樣,坐有坐樣,孩子起立時要有神氣、有自信,挺胸抬頭,手放身后,雙眼注視老師。坐時挺胸抬頭,胸離課桌一拳,雙眼注視老師,腳平放在地上。
(3)大膽舉手回答問題,先舉手后發(fā)言,聲音要響亮,并大膽發(fā)表自己的獨立見解。
(4)做事有始有終,獨立完成作業(yè),主動做力所能及的事情,樂于幫助他人,養(yǎng)成刻苦耐勞的好習慣。
(5)有良好的作息習慣,定時上學,按時完成作業(yè),正確處理學習與玩耍的關系,先學后玩,多學少玩。通過經常性的要求、培養(yǎng),學生的學習習慣已經有較大的進步。
本學期比賽活動較多,工作、學習的任務較重,為了讓學生充分發(fā)揮其各項技能,增強班級凝聚力,我重視去培養(yǎng)學生的各項素質,發(fā)掘其潛能,讓學生勇敢地團結在一起面對考驗,爭取好成績。經常性去檢查學生的個人衛(wèi)生,及時發(fā)現問題。搞好學習園地,優(yōu)秀作業(yè),并定期更新內容,增長學生見聞,在班上開設信息欄,定期公布全班學生成績,有縱橫的比較,在班內形成你追我趕的良好學習風氣。
(1)協調學校——家庭——社會。
(2)協調各科任之間聯系,及時交流班中情況。
(3)積極及時做好家訪工作。
老師是溝通學校與家庭的橋梁,家訪便充分體現出橋梁的作用。學生雖然大部分時間在學校內,但孩子的家庭背景對于孩子的成長有重大的影響,所謂近朱者赤,近墨者黑,通常家長對子女學習的重視程度跟子女的學習成績成正比。有相當部分文化水平較低的家長,對子女的成績片面追求高分,卻忽視平時的培養(yǎng)。
為此,我會耐心地同家長分析問題并共同協作好去解決問題,從一切為了孩子的角度去改觀一些家長的態(tài)度,加強平時的培養(yǎng),共同教育好下一代。一個學期以來,雖然大局上都向好的方面發(fā)展,但也存在相當多的問題。如學生的分辨事非能力低,學習懶散,欠競爭性,有個別同學屢次違反紀律,有些同學屢次教育還不能改正,希望在今后工作中,逐步摸索切實可行的方法,誘導他們,使之能專心學習。
電腦部主任述職報告篇十
剛到黔東南分公司時,我就被公司上下對待工作的認真、積極的態(tài)度所折服。由于諸多方面的原因,公司上網不方便,我親眼目睹有的同事為上網收發(fā)郵件而自己掏錢去網吧。我為此思考了很久,我為能夠在這樣一個氛圍中工作而感到欣慰。自己唯有更加努力的工作,更加嚴格的要求自己,才能不給這樣一個優(yōu)秀的集體抹黑,才能管理自己部門的員工。
非常感謝楊總和市場部,讓我邁出從技術人員到管理人員過渡的第一步。四月初,在他們的指導和幫助下,我完成了《20xx年一季度黔東南州市場經營分析報告》。該報告從用戶數、通話結構、收入等方面對黔東南州20xx年一季度經營情況進行分析說明。尤其詳細的分析了“16元封頂”活動對收入的影響,這為今后的工作提供了準確、詳細的數據依據。第一次進行市場分析,報告中難免有不足之處,但在全州一季度經營分析會上,領導和同事們的鼓勵,給我極大的支持。為我今后作好市場部的工作增強了信心。
作為市場部分管計費中心的副主任,我尤其要感謝計費中心的所有同事。在他們的理解、支持、配合下,我們先后完成了“16元封頂”活動計費程序的修改,boss的割接,郵政代辦的全州聯網,虛擬營業(yè)廳系統的測試和各縣公司的操作培訓,配合省公司完成計費月更改的測試,全州營業(yè)傳輸方案的編寫等工作。在4月17日至18日的boss割接工作中,我?guī)ьI計費中心全體人員,在省公司人員的配合下,連續(xù)工作,提前完成了割接任務。18日下午試營業(yè),一切正常。
8月份,我針對計費中心的工作,建立起每月一次的會議制度。會上對上月的工作作出總結,提出下月的工作計劃和安排。通過這樣的形式,給全體人員創(chuàng)造一個交流、學習的機會,為下月的工作開展打下基礎。同時,對計費中心報表、文檔管理進行規(guī)范,盡量避免報表、文檔管理混亂不清的現象。為公司的經營活動提供及時、準確的分析數據,為公司在激烈的市場競爭中,能夠及時制定出相應的方案提供數據支持。
通過近一年的工作,我深深的體會到,部門與部門之間溝通的重要。由于自己所處位置的改變,我開始以另外的角度思考以前的工作,發(fā)現之前的一些不理解,甚至誤解都來自于相互間的不了解。特別是計費中心和市場部之間的工作銜接上更是如此。為此,我特別加強與其他部門的溝通,讓他們了解自己的工作,爭取得到他們的支持。在工作初期盡量消除不必要的誤會。“溝通從心開始”不僅僅是公司的服務理念,同時它也是我的工作理念。正是有了這樣一個宗旨,才使得boss割接得到領導的重視、各部門的支持和配合。為boss的割接打下堅實的基礎。
在今年剩下不多的時間里,除完成市場部的日常工作外,將繼續(xù)努力工作,盡可能不給這一年留下太多的遺憾。爭取將營業(yè)傳輸線路的改造工程進行完畢,期望屆時能夠部分解決營業(yè)系統操作速度較慢的問題。為更好的為用戶服務,提供良好的后臺支撐打下基礎。爭取建成公司自己內部的交流網站,該網站現正進行測試。由于安全性問題沒有解決,沒有正式啟用。通過該網站,可以彌補工作交流的不足,緩解部分文件傳輸的壓力。為提高辦公效率,節(jié)約辦公開支提供有力的支持。
人的一生有幾十個一年,但今年的經歷讓我終身難忘。我在這一年中學到許多知識,通過交流得到鍛煉、提高。人的經歷本身就是一種財富,而且這種財富是絕無僅有的,專屬一個人的。我會珍惜這筆財富,好好的使用它。雖然現代社會變化太快,但我相信通過我們的努力會為自己創(chuàng)造一個美好的未來。
再一次向近一年來,對我給以關心、幫助、批評的各位同事表示感謝。謝謝大家。
電腦部主任述職報告篇十一
尊敬的各位領導:
您好!經過兩個月的培訓及實習,我作為儲備管理學員對零售業(yè)工作有了基本的熟悉和操作,現將這段時間所獲匯報如下,請您評議:
首先,專業(yè)技能和工作質量。這是最基本也最重要的環(huán)節(jié),我認為我已掌握基本的業(yè)務知識,能夠熟練操作辦公、erp、預算系統,熟練使用部門設施和工具。在最初兩個星期的理論知識培訓中,我們系統而全面的學習了有關零售業(yè)及佳惠集團的營運理念,更多的是如何作好超市工作,之后我們進入了下門店實習的階段。根據分配,我到清潔用品部實習。每天主要針對商品展開陳列、訂貨、補貨、收貨、以及退貨等工作,跟蹤查看商品的銷售情況,在促銷期做好商品調價和陳列工作。清潔用品部的訂貨主要分配送,直供和自采,一般由理貨員對商品報缺貨。
在收貨時需本部門理貨員與供應商共同核對商品數量,同時我們要檢查商品的條碼,包裝,生產日期,原則上超過三分之一保質期的商品不予接受,之后在防損員的審核下,由三方確認無誤簽字后方可報信息部入庫。商品在銷售過程中要每天跟蹤查看,如有暢銷品出現缺貨時要及時用標簽提醒顧客,并作好補貨;如發(fā)現包裝破損的要馬上撤下排面,保管好,以做退貨;如有商品臨近保質期或已經過期,要馬上進行整理退貨。
一般情況下,退貨可由理貨員和課長決定,填寫退貨單,形式分為直退和配退:直退即部門通知供應商直接來提取,單據必須有財務室的簽字;配退即部門主管發(fā)郵件給總部,得到審核同意后方可退貨。最后當供應商來提取退貨時,與防損員和部門理貨員共同核對單據,無誤簽字,方可退出賣場。每個超市在每個月都會開展促銷活動,主要由企劃部策劃,根據季節(jié)和節(jié)日等差異選擇敏感商品或按供應商要求指定出促銷海報。各部門主管首先對海報樣本進行校對核實商品形象,價格與實際是否相符。在促銷期前兩天組織促銷員按不同路線發(fā)放dm彩報,確保宣傳有力度;促銷前一天,將商品陳列到位,一般是做堆頭或陳列端架,堆頭要成正方體,端架品項不超過兩種;重要的是設置pop。還有就是對促銷商品及時調價,當原進價與現進價不一致時,要注明庫存調整,特殊商品注明實銷補差,通過課長,處長簽字交信息部調價。以上工作是圍繞商品展開的各項流程,這些決定著銷售業(yè)績,雖然有些程序是比較簡單而又經常操作的,但不能忽視每個細節(jié),佳惠的理念之一就是細節(jié)決定成敗。
其次,主動性和跟進能力。應該說實踐過程是艱辛又充滿樂趣的。開始的幾天到門店上班真的不習慣,總是因為惰性來不及吃早餐就已經開早會了,但我總是勁頭十足得迎接第一批顧客的到來,忙著幫理貨員整理商品,掃特價,打掃衛(wèi)生等。這樣幾天下來,我逐漸適應了超市工作。我始終告誡自己不管做什么樣的事情,我都應保持滿分的熱情,對工作負責,對員工負責,對顧客負責。作為部門主管,要清楚當月的銷售預算,并落實銷售,提高商品的毛利率;要熟悉本部門銷售額和銷量前30名的商品;熟悉主要供應商。同時應充分利用促銷員資源,帶動他們分工合作。
第三,判斷和決策能力。在銷售過程中,商品價格是一個重要因素,怎么定價和調價對我來說還不是很熟練,對商品價格不夠敏感,我會在今后的工作中不斷改進,積累經驗。
第四,服務意識。零售業(yè)就是服務業(yè),我們的宗旨就是服務別人,力爭讓每一個顧客開心購物。我們的目標是創(chuàng)造一連串的顧客,形成穩(wěn)定且有力的的市場。所以當你站在賣場里時,你的言行舉止代表的是集團的形象,也影響著集團的利益。這一點要在細節(jié)中體現并堅持,比如增強促銷員的工作熱情和服務意識,減少在工作時間內扎堆閑談;將商品做美觀的陳列,并保持干凈整齊;認真為顧客介紹商品,激起其購買欲;在看到顧客手拿商品時要主動遞上購物籃等。當顧客與我們發(fā)生糾紛時,我們要分清責任,盡快解決,盡量滿足顧客的合理要求,使其滿意。
第五,團隊合作精神。一個企業(yè)的成就是團體共同努力的結果,不可能一個人完成。在實踐期間,我團結部門員工,互幫互助,配合課長處理工作中的問題,使商品運營通暢。當察覺員工不良情緒及對工作抱怨時我會細心引導,增強他們的工作熱情度。當員工之間出現小摩擦時,我會主動調解,站在企業(yè)整體利益的制高點讓員工齊心為工作,努力為顧客。
第六,學習能力和創(chuàng)新能力。實習期間,我不斷挑戰(zhàn)自己,接觸到許多新的專業(yè)知識,雖然理解能力有限,但我從不畏懼,堅持向上級學習,并善于總結和創(chuàng)新。通過觀察反思,我認為做好零售業(yè)的重點包括:
1,完善的企業(yè)管理體系。首先建立一個系統的服務臺,包含開發(fā)票,廣播中心,顧客投訴中心,商品退換這樣一個多功能的樞紐之地。
2,規(guī)范賣場價格標簽與海報。標準的標簽除要表明商品價格,商品名稱,規(guī)格,產地外,還要注重標簽的顏色,或用字母代替,以區(qū)別不同銷售狀態(tài)。這一點我們還需改進。
3,辦公室管理。各門店辦公室要統一布置,室內要整潔;比如在墻上掛釘,文件資料要分類明確,方便查找,使用。
4,低價格策略。這似乎是零售商的競爭核心,也是未來零售業(yè)的主線,應該形成效率和成本意識,所以要把它貫徹到經營活動的每個細節(jié)中去。例如沃爾瑪,他們的成本意識幾乎每個員工都具備。
5,降低缺貨率。有調查顯示中國零售業(yè)的缺貨率為10%,每年暢銷品未能及時補充上架銷售的損失高達830億人民幣。
分析商品缺貨的瓶頸有5個方面:
一是商品品種過多,貨架排位太少,造成陳列不足;
二是門店后倉太小,影響周轉;
三是缺貨缺乏補貨支持信息系統,導致漏訂,晚訂和非最優(yōu)批量訂貨;
四是零售商與供應商缺乏誠信與溝通;
五是供售雙方的物流配送質量不能保障。
以上是本人在實踐期結束后的總結和對自身能力全面的認識與分析。由于時間有限,經驗欠缺,有不到之處望您指正。
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電腦部主任述職報告篇十二
我叫xxx,20xx年6月畢業(yè)于韶關學院數學與信息科學學院,便來到美麗向上的濱江中學。20xx至20xx學年年對于我個人來說是接受挑戰(zhàn)的一年、充滿希望和不斷探索的一年,同時也是開拓創(chuàng)新、學習實踐和收獲經驗的一年,感謝濱江中學給予我這樣一個表現自我的機會和展示自我能力的平臺。
一年來,在學校、各級領導、同事的關心指導下,展開班主任及高一數學教學日常管理工作。現將20xx年個人工作總結匯報如下:
一、思想政治素質。
思想是行動的先導,理論是實踐的指南。使我充分認識作為人民教師思想政治教育工作的重要意義,切實將育人工作放在首位,嚴于律己,甘于奉獻;積極開展對自己和學生思想政治教育工作,堅持以人為本,深入細致了解學生學習和生活情況,能夠努力拓展多種教育形式,提高思想政治教育的的針對性、時效性和吸引力,全面實施,培養(yǎng)學生德、智、體、美全面發(fā)展。
1、我認為自己首先應具有較高的政治素質。堅持正確的政治方向,政治目標和政治立場,不斷增強政治把握力和政治鑒別能力。
2、能幫助高中生樹立正確的世界觀、人生觀,價值觀。幫助學生養(yǎng)成良好的道德品質,主動學習和掌握大學生思想政治教育的理論和方法,不斷提高工作能力和水平。
3、其次要時刻注意自己的言行,真正做到為人師表。
二、努力工作,提高教學能力。
工作中時刻以學生為主體,以學生發(fā)展為工作目標,設計和開展教育教學工作。擔任高一(7)班的班主任及高一(7)、(8)班的數學科任教師,我能認真做好學生日常思想政治教育工作及服務育人工作,用心管理好學生和學生班級建設工作,做好教學工作計劃,努力讓每一位學生在這個班級體中快樂的度過每一天。
學生和我都處在一個非常自然的狀態(tài)下,學習數學這個門課程,不僅重視教學成績的提高,更重要的是培養(yǎng)學生對數學的熱愛和興趣。在教學時,要求規(guī)范自己的師德行為,時時處處身正為范,熱愛學生。特別是關注和幫助那些在思想、行為或其它方面有特殊困難的學生,時刻關心他們的成長需要,一個溫馨的笑容、一聲熱情的問候、一句誠懇的提醒都表達了我時刻關心每一個正在成長道路上享受陽光的孩子的心愿。
在班級里,要根據學生思想實際需要,適時恰當靈活的教導學生使用相關文明用語,用表揚、鼓勵的方式方法來促進學生學習的興趣,提高學生學習的積極性;當然,還要尊重學生、信任學生、鼓勵學生、啟發(fā)學生、愛護學生、導引學生使用文明用語。不得丟開思想鼓勵而去批評、訓訴學生,以免傷害學生自尊和損害教學。
三、下學期個人工作計劃。
1、自覺嚴格遵循教育教學規(guī)律,全面貫徹黨的教育方針,不做違規(guī)違紀的行為。努力踐行“教書育人、以德育人”。認真完成教育教學工作,不遲到,不無故缺勤。督促學生遵守各項規(guī)章制度,完善學生個人自律系。
2、時刻以一名優(yōu)秀班主任的標準來嚴格要求自己。熱情化作勤奮工作的激情,并落實到學習教育精神的實踐中來,立足教育本職,拓展教育思路,創(chuàng)新教育成果,營造和諧、融洽的師生關系、引導、創(chuàng)設團結互助的師生關系,促進班級溫馨、和諧的發(fā)展。
3、認真聽講努力學習,提高自己的教學能力做好20xx年下半年個人工作計劃。根據學校工作需要,積極組織、合理協調和整合各部門工作需要,服務和幫助各部門的工作順利、有效地開展。