銀行主管的工作心得(通用18篇)

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    比較是將兩個(gè)或多個(gè)事物進(jìn)行對(duì)照,從而找出它們的異同和相似之處,以更好地理解它們??偨Y(jié)是一種簡(jiǎn)明扼要地概括,所以要避免過多的描述和廢話。以下是大師級(jí)人物總結(jié)的人生智慧,與大家分享。
    銀行主管的工作心得篇一
    轉(zhuǎn)眼一年時(shí)間已過,回顧過去一年中的工作,有進(jìn)步也有不足,從中也學(xué)到了許多知識(shí)。主要方面總結(jié)成以下幾點(diǎn):
    一、與時(shí)俱進(jìn),不斷增強(qiáng)個(gè)人政治修養(yǎng)。
    我一貫熱愛社會(huì)主義祖國(guó),擁護(hù)的領(lǐng)導(dǎo),堅(jiān)持四項(xiàng)基本原則,遵紀(jì)守法,為人正直。通過學(xué)習(xí),使我對(duì)黨的基本理論和國(guó)家的方針政策有了新的認(rèn)識(shí),進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到為人民服務(wù)的根本宗旨和科學(xué)發(fā)展觀的精神實(shí)質(zhì)。學(xué)習(xí)也使我認(rèn)識(shí)到:工作崗位沒有高低之分,一定要好好工作,不工作就不能體現(xiàn)自己的人生價(jià)值。作為銀行基層一線的一名普通員工在工作中要充分發(fā)揮主人翁精神,在日常工作中從一點(diǎn)一滴做起。
    二、立足本崗位,努力學(xué)習(xí)來提高服務(wù)質(zhì)量。
    由于我是一名柜員員工,所以在客戶中樹立起單位的良好形象就顯得尤為關(guān)鍵。通過這x年的前臺(tái)工作,使我逐漸積累出了一套怎樣提高日常服務(wù)質(zhì)量的經(jīng)驗(yàn):堅(jiān)持原則,嚴(yán)格按照x銀行、聯(lián)社制定的各項(xiàng)規(guī)章制度執(zhí)行,做到不違規(guī)操作,遇到客戶提出的不合理要求,不辦理有損銀行利益的業(yè)務(wù);遇到客戶著急的業(yè)務(wù),從不拖延;當(dāng)客戶前來詢問業(yè)務(wù)時(shí),能夠認(rèn)真細(xì)致不厭其煩的耐心講解,作到“急客戶之所急,想客戶之所想”,真正做到以客戶為上帝。這樣熱情、周到的服務(wù)使越來越多的企業(yè)與我社建立的良好的關(guān)系。另外,過去半年的工作,我看到了自己的進(jìn)步,同時(shí)也看到了不足之處。所以我利用業(yè)余時(shí)間,多學(xué)習(xí)一些知識(shí),提高自身的科學(xué)理論水平,上半年我通過了銀行從業(yè)人員資格認(rèn)證的基礎(chǔ)知識(shí)考試。平時(shí)也常利用網(wǎng)絡(luò)了解國(guó)際形勢(shì)和國(guó)內(nèi)外大事,開闊了視野,豐富了知識(shí)。在今后的工作中,要把業(yè)務(wù)理論知識(shí)更充分的應(yīng)用到實(shí)際工作當(dāng)中去,進(jìn)一步提高自己的業(yè)務(wù)水平。
    三、工作積極主動(dòng),團(tuán)結(jié)同志,互相幫助。
    作為一名普通員工,我在日常工作中始終抱著一個(gè)信念,那就是“今天工作不努力,明天就要努力找工作”。20__年,我從__調(diào)回__信用社,雖然有心理準(zhǔn)備,但每天大負(fù)荷,使我每天回到家都感到十分疲憊。盡管如此,我在工作中,還是時(shí)刻嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)工作。
    明年,我將在做好本職工作的同時(shí),要從本單位的利益出發(fā),吸納更多的存款,為新橋信用社的效益能夠邁上更高一級(jí)臺(tái)階貢獻(xiàn)自己的微薄之力。
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    銀行主管的工作心得篇二
    臨柜工作是最平凡的,曾經(jīng)有許多人問過我是否后悔選擇臨柜工作,而每次我總是不假思索地回答:”不后悔”。都說干一行,愛一行。我想,既然我選擇了臨柜工作,我就要腳踏實(shí)地、一絲不茍地干好它,力爭(zhēng)做一名優(yōu)秀的臨柜人員。因此,在臨柜工作中,我以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)、熟練的操作、團(tuán)結(jié)敬業(yè)的精神贏得了客戶和領(lǐng)導(dǎo)的好評(píng),并榮獲了x地市分行“優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星”、x地市分行“十佳會(huì)計(jì)員”等榮譽(yù)稱號(hào)。
    作為臨柜人員,我深知臨柜工作的重要性,因?yàn)樗穷櫩椭苯恿私馕倚写翱?,起著溝通顧客與銀行的橋梁作用。因此,使我產(chǎn)生了強(qiáng)烈的職業(yè)榮譽(yù)感。在臨柜工作中,我始終堅(jiān)持要做一個(gè)“有心人”。虛心學(xué)習(xí)業(yè)務(wù),用心鍛煉技能,耐心辦理業(yè)務(wù),熱心對(duì)等客戶。在銀行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日趨激烈的形勢(shì)下,我們都很清楚地意識(shí)到:只有更耐心、周到、快捷的優(yōu)質(zhì)服務(wù)才能為我行爭(zhēng)取更多的客戶,贏得更好的社會(huì)形象,吸取更多的存款。
    客戶總是形形色色的,而我總是以客戶為中心,努力滿足客戶的合理需求,在維護(hù)銀行利益的前提下,多為客戶謀利益。比如辦理定期存單取現(xiàn)時(shí),我總是特別留意存單的到期日,若未到期,就看是否可以辦理不提,能不提的,就盡量替客戶辦理不提;若存單快要到期,就及時(shí)提醒客戶是否到期后再來支取,使客戶存單利息損失降到最低點(diǎn)。
    說真的,以我們臨柜人員的一份耐心,換來顧客的一份滿足就是我最大的滿足。文秘部落原創(chuàng)下班后客戶來存取款是常有的事,而我總是來者不拒,不敷衍或怠慢客戶,總是耐心辦好每一筆業(yè)務(wù)。有一次,已過了下班時(shí)間,最后一扇大門即將拉上,我正準(zhǔn)備軋帳。這時(shí),一位客戶急匆匆地走進(jìn)來,詢問是否還可以存款,見他走近我柜臺(tái),我忙起身招呼,并立即請(qǐng)他填好存款憑條,他向我們?cè)V說他已經(jīng)拿著現(xiàn)金跑過其他幾家銀行,對(duì)方都說已下班不能存,無奈之下,他只好拿著現(xiàn)金回家,但覺得始終不妥,于是抱著試試看的心情又跑到x銀行,沒想到竟然還可以存。我從客戶手里接過現(xiàn)金,快速地辦理了存款業(yè)務(wù),臨走前,他由衷地說了一句:“這下我總算無后顧之憂,真是謝謝你們了”。我聽了也感到很高興,其實(shí),我只是做了一個(gè)臨柜人員應(yīng)該做的工作。
    臺(tái)外全都擠滿了客戶。大媽仍然站在我的柜臺(tái)外,雙手駕在柜臺(tái)上,有氣無力地告訴我她身體很不舒服,急需取錢去醫(yī)院看病,望著大媽蒼白的臉色,我能覺察出她確實(shí)病得不輕,我不忍心再拒絕她,再看看兩個(gè)坐班的同事忙得不可開交,正當(dāng)我感到束手無策時(shí),突然想起自己口袋里的錢還是可墊付大媽的款項(xiàng),便趕緊為大媽辦理了取款手續(xù)。大媽含著淚連說:“謝謝,謝謝……”。其實(shí),在臨柜工作中,像這樣意想不到的事是時(shí)有發(fā)生。還記得有一回上午班,辦理業(yè)務(wù)后,我發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)上有些亂,便隨手整理了一下,突然發(fā)現(xiàn)柜臺(tái)外緊挨著憑條盒旁邊放著一疊用紙帶捆軋好的佰元人民幣,我拿進(jìn)來清點(diǎn)了一下,正好捌仟元正,我立即將此事報(bào)告營(yíng)業(yè)經(jīng)理,營(yíng)業(yè)經(jīng)理表示讓先我暫時(shí)代為保管。大概過了一個(gè)多小時(shí),來了一位中年顧客,滿臉焦急地柜臺(tái)外轉(zhuǎn)悠,像是在找什么東西似的,當(dāng)我招呼他時(shí),方知他剛才是丟錢了。于是我就叫來了營(yíng)業(yè)經(jīng)理,經(jīng)過一番仔細(xì)地核實(shí)之后,確認(rèn)失主就是他,便將錢如數(shù)交還給他,并請(qǐng)他當(dāng)面點(diǎn)清收妥,那位顧客拿著錢激動(dòng)地說:“你們x銀行真好!真是太感謝你們了”??偹阄餁w原主,我也松了一口氣。
    臨柜工作看似簡(jiǎn)單,可真正要干好卻是一件不易的事。好的服務(wù)態(tài)度固然很重要,但過硬的業(yè)務(wù)素質(zhì)也是必不可少的。平時(shí)不但要多練業(yè)務(wù)技能,還要多學(xué)相關(guān)業(yè)務(wù)知識(shí)。在這方面我雖然不算最好,但我希望做得更好。在支行營(yíng)業(yè)部這個(gè)大家庭中,有許多業(yè)務(wù)水平高,業(yè)務(wù)全面的同事,在這里我可以不懂就問,虛心請(qǐng)教,從他們那里我學(xué)到了很多東西,同時(shí)也豐富了自身的臨柜經(jīng)驗(yàn)。隨著業(yè)務(wù)種類的增多,營(yíng)業(yè)中心的業(yè)務(wù)量也越來越大,幾乎每天的工作都很繁忙,但我跟同事之間主動(dòng)協(xié)作,相互溝通。雖然時(shí)常加班加點(diǎn),也頗感辛苦和勞累,但我們總是毫無怨言。
    身為x銀行人,我將認(rèn)真實(shí)踐“三個(gè)代表”,立足本崗,為共創(chuàng)x銀行更美好的明天貢獻(xiàn)自己一份應(yīng)有的力量!
    xxxx年,我滿懷著對(duì)金融事業(yè)的向往與追求走進(jìn)了xxxx支行,在這里我將釋放青春的能量,點(diǎn)燃事業(yè)的夢(mèng)想。時(shí)光飛逝,來xx支行已經(jīng)一個(gè)年頭了,在這短短的一年中,我的人生經(jīng)歷了巨大的變化,無論是工作上,學(xué)習(xí)上,還是思想上都逐漸成熟起來。
    在xx支行,我從事著一份最平凡的工作——柜員。也許有人會(huì)說,普通的柜員何談事業(yè),不,柜臺(tái)上一樣可以干出一番輝煌的事業(yè)。卓越始于平凡,完美源于認(rèn)真。我熱愛這份工作,把它作為我事業(yè)的一個(gè)起點(diǎn)。作為一名農(nóng)行員工,特別是一線員工,我深切感受到自己肩負(fù)的重任。柜臺(tái)服務(wù)是展示農(nóng)行系統(tǒng)良好服務(wù)的“文明窗口”,所以我每天都以飽滿的熱情,用心服務(wù),真誠(chéng)服務(wù),以自己積極的工作態(tài)度羸得顧客的信任。
    是的,在農(nóng)行員工中,柜員是直接面對(duì)客戶的群體,柜臺(tái)是展示農(nóng)行形象的窗口,柜員的日常工作也許是繁忙而單調(diào)的,然而面對(duì)各類客戶,柜員要熟練操作、熱忱服務(wù),日復(fù)一日,用點(diǎn)點(diǎn)滴滴的周到服務(wù)讓客戶真正體會(huì)到農(nóng)行人的真誠(chéng),感受到在農(nóng)行辦業(yè)務(wù)的溫馨,這樣的工作就是不平凡的,我為自己的崗位而自豪!為此,我要求自己做到:一是掌握過硬的業(yè)務(wù)本領(lǐng)、時(shí)刻不放松業(yè)務(wù)學(xué)習(xí);二是保持良好的職業(yè)操守,遵守國(guó)家的法律、法規(guī);三是培養(yǎng)和諧的人際關(guān)系,與同事之間和睦相處;四是清醒的認(rèn)識(shí)自我、勝不驕、敗不餒。
    參加工作以來,我立足本職崗位,踏實(shí)工作,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教,只有這樣,才能確確實(shí)實(shí)干出能經(jīng)得起時(shí)間考驗(yàn)的業(yè)績(jī)。點(diǎn)點(diǎn)滴滴的小事讓我深刻體會(huì)到,作為一名一線的員工,注定要平凡,因?yàn)樗荒芟駴_鋒陷陣的戰(zhàn)士一樣用滿腔的熱血堵槍口,炸碉堡,留下英雄美名供世人傳揚(yáng),甚至不能像農(nóng)民那樣冬播夏收,夏種秋收,總有固定的收獲。有的只是日復(fù)一日年復(fù)一年的重復(fù)那些諸如存款、取款,賬務(wù)錄入,收收放放,營(yíng)銷維護(hù),迎來送往之類的枯燥運(yùn)作和繁雜事務(wù)。在這平凡的崗位上,讓我深刻體會(huì)到,偉大正寓于平凡之中,平凡的我們一樣能夠奉獻(xiàn),奉獻(xiàn)我們的熱情,奉獻(xiàn)我們的真誠(chéng),奉獻(xiàn)我們的青春。平凡的我們一樣能夠創(chuàng)造出一片精彩的天空,沒有根基哪來高樓,沒有平凡哪來偉大!人生的價(jià)值只有在平凡的奉獻(xiàn)中才能得到升華和完善。
    在為客戶服務(wù)的過程中,我始終堅(jiān)持“想客戶之所求,急客戶之所需,排客戶之所憂”,為客戶提供全方位、周到、便捷、高效的服務(wù),做到操作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)規(guī)范、用語禮貌、舉止得體,給客戶留下了良好的印象,也贏得了客戶的信任。實(shí)際辦理業(yè)務(wù)時(shí),在保證遵守我行各項(xiàng)規(guī)章制度的前提下,靈活掌握營(yíng)銷方式,為客戶提供一定的方便,靈活、適度地為客戶提供個(gè)性化、快捷的服務(wù)。
    完美源于認(rèn)真。在做好柜面優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,我們想方設(shè)法為客戶提供更加周到的服務(wù)。因?yàn)椋瑳]有挑剔的客戶,只有不完美的服務(wù)。在日常工作中,我積極刻苦鉆研新知識(shí),新業(yè)務(wù),理論結(jié)合實(shí)踐,熟練掌握各項(xiàng)服務(wù)技能。我從點(diǎn)滴小事做起,在辦理業(yè)務(wù)時(shí),盡量做到快捷、準(zhǔn)確、高效,讓客戶少等、少跑、少問,給客戶提供及時(shí)、準(zhǔn)時(shí)、定時(shí)、隨時(shí)的服務(wù)。
    青年時(shí)期是人生最寶貴的時(shí)光,因?yàn)檐P躇滿志,精力充沛,因?yàn)楦谊J敢干,活力四射,因?yàn)橛刑嗟膲?mèng)想和希望!但在我看來,青年的寶貴還在包括不懈的追求與團(tuán)隊(duì)的融合,崇高的道德修養(yǎng),以及堅(jiān)強(qiáng)的意志,更要耐得住平凡,立足于平凡,淡泊名利,勇于奉獻(xiàn)!
    今天,我們正把如火的青春獻(xiàn)給平凡的農(nóng)行崗位,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行正是在這青春的交替中,一步一步向前發(fā)展。在她清晰的年輪上,也將深深的烙下我們青春的印記。富蘭克林有句名言:“推動(dòng)你的事業(yè),不要讓你的事業(yè)來推動(dòng)你”。今天我正是為推動(dòng)我的事業(yè)而來,這源于我對(duì)人生價(jià)值的追求,對(duì)金融事業(yè)的一份熱情。因?yàn)槲抑雷鳛橐幻砷L(zhǎng)中的青年,只有把個(gè)人理想與農(nóng)金事業(yè)的發(fā)展有機(jī)結(jié)合起來,才能充分發(fā)揮自己的工作積極性、主動(dòng)性和創(chuàng)造性,在開創(chuàng)農(nóng)業(yè)銀行美好明天的過程中實(shí)現(xiàn)自身的人生價(jià)值。
    銀行主管的工作心得篇三
    xx年在行長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,各部門的幫助配合下,我們分理處全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)、貫徹和落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度。圍繞市分行明確提出的“xx”,以服務(wù)工作為中心,結(jié)合分理處的工作實(shí)際,充分發(fā)揮分理處的服務(wù)窗口形象,做好全行的會(huì)計(jì)結(jié)算業(yè)務(wù),為我行的全年工作做一份努力。
    一.做好日常的服務(wù)結(jié)算工作。
    1.做為支行分理處,是一個(gè)大型綜合網(wǎng)點(diǎn),既是對(duì)外服務(wù)窗口,又是全行的業(yè)務(wù)處理中心,我們認(rèn)為最重要的就是做好日常的業(yè)務(wù)處理,對(duì)外做好服務(wù)工作,對(duì)內(nèi)做好結(jié)算工作。
    2.對(duì)每年二次的學(xué)校收費(fèi)我們?cè)谌藛T上、業(yè)務(wù)上給予最大的配合,對(duì)收回的現(xiàn)金及時(shí)清點(diǎn)入庫(kù),并及時(shí)開出行政事業(yè)收收費(fèi)發(fā)票交回學(xué)校,將款項(xiàng)及時(shí)劃入財(cái)政。
    3.做好春節(jié)及xx節(jié)期間的業(yè)務(wù)員、管庫(kù)員及網(wǎng)點(diǎn)的安全保衛(wèi)工作,考慮到分理處人員比以往減少,在節(jié)前即通知各網(wǎng)點(diǎn)要求做好入庫(kù)錢鈔的標(biāo)準(zhǔn)質(zhì)量,以加快回籠資金的入庫(kù),減少庫(kù)存。
    4.參加xx大型演唱會(huì)的門票出售收款工作,并按排好相關(guān)的各項(xiàng)工作,保證在此期間的資金人員安全。
    5.上半年協(xié)調(diào)三個(gè)部門做好網(wǎng)上銀行的安裝工作,并對(duì)相關(guān)企業(yè)進(jìn)行業(yè)務(wù)及電腦知識(shí)上的培訓(xùn),努力減少睡眠戶的產(chǎn)生。至下半年,為更好地開展電子銀行業(yè)務(wù),在行長(zhǎng)室關(guān)心下由分理處與公司業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)電子銀行的安裝服務(wù)工作,除了安裝與業(yè)務(wù)知識(shí)宣傳外,我們更做好對(duì)電子銀行業(yè)務(wù)的落地處理工作,一年來未發(fā)生有任何的重復(fù)、錯(cuò)劃或漏劃等差錯(cuò)。
    6.配合xx支行做好對(duì)xx公司售房款的接款及清點(diǎn)工作。7.對(duì)xx公司、xx公司的帳戶信息調(diào)整工作(調(diào)為集團(tuán)帳戶)。
    8.應(yīng)xx的邀請(qǐng),由xx對(duì)xx全轄的出納人員進(jìn)行假幣培訓(xùn)。
    9.代理業(yè)務(wù)處理從個(gè)人業(yè)務(wù)部轉(zhuǎn)到分理處處理,并將全行各儲(chǔ)蓄網(wǎng)點(diǎn)的代發(fā)工資業(yè)務(wù)集中,提升工資入戶的速度,滿足客戶要求。
    月份完成不良資產(chǎn)證券化工作,共戶總金額,同時(shí)這些帳戶也予以銷戶處理。
    月份保衛(wèi)日間庫(kù)值班撤銷,由分理處管庫(kù)人員進(jìn)行交接,同時(shí),業(yè)務(wù)人員從分理處劃歸業(yè)務(wù)保障部管理。
    臺(tái)支付密碼器的更換與清理工作在各部門的配合努力下已全部完成。
    二.提升服務(wù)質(zhì)量,保證各項(xiàng)業(yè)務(wù)的順利開展。
    分理處集中了全行會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)的大后臺(tái),相對(duì)其他所有網(wǎng)點(diǎn)在業(yè)務(wù)水平上、業(yè)務(wù)范圍上、服務(wù)手段上要求更高,而業(yè)務(wù)水平與服務(wù)技能相依附,只有提升了業(yè)務(wù)處理能力,才能為客戶服務(wù)好。
    1.我們利用每星期二的例會(huì),進(jìn)行服務(wù)講評(píng),指出員工在臨柜服務(wù)中的不足,并按員工的臨柜表現(xiàn)進(jìn)行獎(jiǎng)勵(lì)與處罰,以提升整體服務(wù)水平。
    2.在服務(wù)講評(píng)后進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn),特別是對(duì)新業(yè)務(wù)的培訓(xùn),今年的業(yè)務(wù)更新比往年更快,如銀行承兌匯票保證金的管理、銀行承兌匯票的業(yè)務(wù)處理流程、委托貸款的處理、xx版本升級(jí)、更有今年最重要的帳務(wù)上收,都要求每位員工及時(shí)了解掌握,仔細(xì)應(yīng)付,從而以高業(yè)務(wù)水平更好地服務(wù)客戶,提升服務(wù)水平。
    3.應(yīng)地方稅務(wù)局的免稅單及恢復(fù)他行扣稅程序要求,在行長(zhǎng)室的多次努力下,市分行科技部為我行解決了程序問題,目前這項(xiàng)工作順利開展,滿足了地稅局對(duì)我行的服務(wù)要求。
    4.xx機(jī)的錢箱由各網(wǎng)點(diǎn)自行安裝,為分理處節(jié)約半個(gè)勞動(dòng)力,因xx所撤并后分理處的柜面壓力明顯增多,我們利用這次的atm管理方式的改變而改善柜臺(tái)壓力,同時(shí)將代理業(yè)務(wù)集中在二個(gè)窗口,并設(shè)一個(gè)“貴賓客戶優(yōu)先辦理”窗口,以分流客戶,改變各種客戶一堆扎的局面,經(jīng)過努力在四季度中存款任務(wù)有了很快的發(fā)展。
    5.自xx月以來,在行長(zhǎng)室的布置下我們每天進(jìn)行晨會(huì)制度,總結(jié)分理處前一日的工作情況,當(dāng)天的工作安排、或傳達(dá)重要的會(huì)議信息等,并著重強(qiáng)調(diào)柜員的制度執(zhí)行。
    6.經(jīng)過幾個(gè)月的努力,我們完成電信局、供電局、社?;鸬奈惺召M(fèi)通過電子交換系統(tǒng)的工作,前期我們化費(fèi)大量的人力與時(shí)間和各商業(yè)銀行核對(duì)帳戶信息,保證了實(shí)時(shí)扣費(fèi)的`安全準(zhǔn)確,得到了電信與供電部門的肯定。
    8.為加強(qiáng)銀企對(duì)帳,減少風(fēng)險(xiǎn),銀企面對(duì)面對(duì)帳工作xx月份開始由分理處集中處理核對(duì)對(duì)帳結(jié)果,在xx月我們結(jié)合帳務(wù)上收工作的特點(diǎn)調(diào)整柜員崗位,專門設(shè)置銀企對(duì)帳崗并兼電子銀行的上門安裝,努力為客戶做好服務(wù)工作。
    1.對(duì)各部門明確提出的要求及時(shí)解決,如會(huì)計(jì)結(jié)算部、公司業(yè)務(wù)部、業(yè)務(wù)發(fā)展部、個(gè)人業(yè)務(wù)部在業(yè)務(wù)上要求配合或需要加班的,我們及時(shí)安排人員予以解決。如學(xué)校收費(fèi)工作,因分理處有xx參加第xx屆的技術(shù)比武,人員本來就緊張,但我們盡量安排出上門收費(fèi)人員,同時(shí)安排員工加班加點(diǎn)完成了全部的現(xiàn)金清點(diǎn)與學(xué)生發(fā)票簽發(fā)打印工作。
    2.分理處的業(yè)務(wù)種類多,業(yè)務(wù)相對(duì)較忙,再加柜員平時(shí)比較重視業(yè)務(wù)技能練習(xí),分理處練就了很多技術(shù)能手,此次技術(shù)比武分理處派出了四名選手參加比賽,取得了驕人的成績(jī),xx三人更被選中代表市分行參加省分行的比賽,其中xx參加了全國(guó)比賽并取得好成績(jī)。她們成績(jī)的取得更有整個(gè)分理處員工的辛苦與努力。
    四.盡早安排順利完成年終決算工作。
    今年與往年不同的是全行一本帳,以支行為核算網(wǎng)點(diǎn),帳務(wù)上收支行分理處,這次的年終決算對(duì)我們明確提出了更高的要求。
    1.盡早安排,責(zé)任落實(shí)到人,將年終該做的事項(xiàng)詳列清單,并定出工作完成的時(shí)間表。
    2.核實(shí)清理帳戶,今年共清理長(zhǎng)期不動(dòng)帳戶個(gè),總金額元,清理已退出貸款帳戶個(gè)。
    3.檢查會(huì)計(jì)科目的使用情況,特別是今年增多及變動(dòng)的部分會(huì)計(jì)科目及專戶,發(fā)現(xiàn)使用錯(cuò)誤或使用不當(dāng)?shù)募皶r(shí)按要求做好調(diào)整工作。
    4.決算前對(duì)業(yè)務(wù)印章、密押、空白重要憑證、權(quán)限卡、支付密碼器等各項(xiàng)核算要素的管理情況進(jìn)行詳細(xì)的檢查,檢查有無已發(fā)未領(lǐng)或長(zhǎng)期不用的印章。
    5.全面核實(shí)各項(xiàng)墊款、實(shí)物與庫(kù)存,做到帳帳、帳卡、帳實(shí)、帳折、帳表、帳據(jù)、內(nèi)外帳務(wù)相符。
    五.加強(qiáng)制度執(zhí)行工作,防范風(fēng)險(xiǎn)。
    1.市分行出臺(tái)的新規(guī)定及時(shí)組織柜組長(zhǎng)進(jìn)行學(xué)習(xí),及時(shí)傳達(dá)到每個(gè)柜員對(duì)工作上的不足及時(shí)請(qǐng)會(huì)計(jì)結(jié)算部進(jìn)行指導(dǎo),努力做好工作。
    2.定時(shí)不定時(shí)地巡查營(yíng)業(yè)場(chǎng)所,發(fā)目前違反制度的做法及時(shí)明確提出并督促整改,嚴(yán)格制度執(zhí)行。
    3.因分理處人員進(jìn)出多,穩(wěn)定系數(shù)低,在業(yè)務(wù)處理中我們對(duì)差錯(cuò)不敢掉以輕心,每發(fā)現(xiàn)一筆差錯(cuò),我們就與差錯(cuò)柜員探討差錯(cuò)發(fā)生的可能,指出不足給予批評(píng),努力減少差錯(cuò)的發(fā)生。
    一年來,分理處也存在著很多的不足,特別是在制度的執(zhí)行上我們還不夠加強(qiáng)力度,同時(shí)員工的素質(zhì)還是沒能達(dá)到適應(yīng)銀行高強(qiáng)度業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的能力。因此在20xx年我們主要也是從制度的執(zhí)行上與提升員工素質(zhì)上入手,提升分理處的工作水平。
    1.更嚴(yán)格地執(zhí)行制度,但更要為業(yè)務(wù)的發(fā)展做好服務(wù)工作。2.繼續(xù)加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),更穩(wěn)妥地做好崗位輪換,以提升我行的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    3.增加對(duì)差錯(cuò)的考核力度與督促,降低差錯(cuò)率。
    銀行主管的工作心得篇四
    以身作則,嚴(yán)于律已,是每位銀行主管做好自身工作的必備品質(zhì),這樣才能把各方面的工作干得更好。下面是本站小編為大家?guī)磴y行主管工作心得,希望對(duì)你有所幫助!
    是我工作的第二個(gè)年頭,回想一年來,雖然辛苦但有很價(jià)值,學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平,虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí),得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持,還被評(píng)為行業(yè)先進(jìn)工作者,下面是我一年來的。
    工作總結(jié)。
    *年基本工作情況。
    重視理論學(xué)習(xí),自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
    *年是特殊的一年,貸款新規(guī)的出臺(tái)和相關(guān)制度的修訂完善給當(dāng)前各項(xiàng)業(yè)務(wù)的開展帶來了巨大的變化,雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),為了全面提升自己的綜合素質(zhì),跟上政策。
    規(guī)章制度。
    的變化,我自覺利用休息時(shí)間,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
    此外,為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要,增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來,本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí),密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上,更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性,我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,并注意結(jié)合自身實(shí)際情況,及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧,及時(shí)解決自身存在的問題,取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。
    *年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年,作為一名前臺(tái)綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶銀行主管年終總結(jié)(3篇)銀行主管年終總結(jié)(3篇)。以客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展為目標(biāo),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我常常提醒自己客戶就是上帝,理解就是溝通的開始,在繁忙的工作中,我堅(jiān)持做好微笑服務(wù),耐心細(xì)致的解答客戶的問題,一年來從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
    在其他工作的開展方面,能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng),認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù),嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求,切實(shí)做好日常的崗位工作:
    (1)嚴(yán)格規(guī)章制度,把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,確實(shí)做到規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考,嚴(yán)格要求自己,較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
    (3)提高工作質(zhì)量,及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理銀行主管年終總結(jié)(3篇)工作總結(jié)。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢,全部核對(duì)從不過夜。自從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后,從未出現(xiàn)過因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
    3、立足實(shí)際,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力。
    一年來,在具體的工作開展過程中,我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作,結(jié)合我社實(shí)際,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力。
    為了加強(qiáng)新任委派營(yíng)業(yè)主管業(yè)務(wù)培訓(xùn),提升履職能力,市分行會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)管理部于12月8日舉辦了一期新任委派營(yíng)業(yè)主管培訓(xùn)班。我有幸成為其中一員,參加了這次培訓(xùn)。市分行會(huì)計(jì)營(yíng)運(yùn)管理部的檢查輔導(dǎo)員給我們講解了委派會(huì)計(jì)主管日常工作規(guī)范、營(yíng)業(yè)主管委派制實(shí)施細(xì)則、日常工作流程、營(yíng)運(yùn)稽核差錯(cuò)類型、柜面業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn)分析與防范,市分行公司業(yè)務(wù)部給我們進(jìn)行了資金結(jié)算產(chǎn)品知識(shí)培訓(xùn)。通過這次培訓(xùn),讓我對(duì)委派營(yíng)業(yè)主管工作有了進(jìn)一步了解,增強(qiáng)了自己戰(zhàn)勝困難,搞好工作的信心和決心。下面談?wù)勎以谶@次培訓(xùn)中的一些。
    心得體會(huì)。
    一、委派營(yíng)業(yè)主管要以加強(qiáng)管理、控制風(fēng)險(xiǎn)為主要責(zé)任。
    (一)堅(jiān)持制度管理,嚴(yán)格把好各類業(yè)務(wù)關(guān)口。制度是會(huì)計(jì)工作的生命線。首先要嚴(yán)格執(zhí)行崗位制約規(guī)定,堅(jiān)持不相容業(yè)務(wù)崗位分離制度。其次嚴(yán)格監(jiān)控重點(diǎn)業(yè)務(wù),如現(xiàn)金尾款、對(duì)賬、重空憑證等。
    (二)切實(shí)抓好操作規(guī)范,有效防范操作風(fēng)險(xiǎn)。通過采取業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技能訓(xùn)練考核措施,強(qiáng)化員工的規(guī)范化操作意識(shí)和能力的培養(yǎng)。嚴(yán)格進(jìn)行各類業(yè)務(wù)的授權(quán),及時(shí)發(fā)現(xiàn)違規(guī)操作問題。
    (三)加強(qiáng)檢查監(jiān)督,及時(shí)發(fā)現(xiàn)和整改問題。委派營(yíng)業(yè)主管必須堅(jiān)持每日重點(diǎn)業(yè)務(wù)的必審制度,特別關(guān)注重點(diǎn)時(shí)段、節(jié)假日業(yè)務(wù)和沖正抹賬、掛失等特殊業(yè)務(wù)的處理。利用監(jiān)控系統(tǒng)進(jìn)行錄像調(diào)閱,發(fā)現(xiàn)問題。要加大對(duì)違章行為和屢查屢犯問題的整改力度,制訂考核辦法,嚴(yán)格獎(jiǎng)懲兌現(xiàn)。
    二、委派營(yíng)業(yè)主管要以提升會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作質(zhì)量為核心內(nèi)容,在創(chuàng)建工作上擴(kuò)大成果。
    會(huì)計(jì)基礎(chǔ)工作質(zhì)量集中反映了一個(gè)網(wǎng)點(diǎn)的核算與管理水平。委派營(yíng)業(yè)主管要組織全體員工認(rèn)真學(xué)習(xí)創(chuàng)建會(huì)計(jì)等級(jí)一級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)和考核細(xì)則,把創(chuàng)建標(biāo)準(zhǔn)分解到每個(gè)崗位,使之貫徹于日常的工作之中。堅(jiān)持按月對(duì)照自查,及時(shí)整改到位,確保受派網(wǎng)點(diǎn)在原有等級(jí)基礎(chǔ)上有新的提升。
    三、委派營(yíng)業(yè)主管要以爭(zhēng)創(chuàng)一流工作業(yè)績(jī)?yōu)槟繕?biāo),在主動(dòng)認(rèn)真履職上追求卓越。
    委派營(yíng)業(yè)主管對(duì)待工作要有一種目標(biāo)追求,就是爭(zhēng)創(chuàng)一流的工作業(yè)績(jī),這是實(shí)現(xiàn)自身價(jià)值的一種體現(xiàn)。一是要加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷提高自己的政策業(yè)務(wù)水平和協(xié)調(diào)能力;二是要以身作則,努力發(fā)揮表率作用;三是要敢抓敢管,一絲不茍抓好監(jiān)督管理;四是要勤于思考,不斷增強(qiáng)履職能力,要每天進(jìn)行下列思考:當(dāng)天柜員有哪些值得關(guān)注的思想苗頭,重要制度有哪些執(zhí)行不到位,當(dāng)天的業(yè)務(wù)有哪些需要重點(diǎn)檢查,明天應(yīng)重點(diǎn)抓好哪些工作;五是要關(guān)心員工,體現(xiàn)人性化管理;六是要主動(dòng)爭(zhēng)取當(dāng)家行長(zhǎng)支持,要經(jīng)常向行長(zhǎng)匯報(bào)工作,對(duì)工作中遇到的困難和問題及時(shí)溝通,取得理解、支持和幫助。
    四、委派營(yíng)業(yè)主管要以加強(qiáng)教育培訓(xùn)為重要手段,在抓隊(duì)伍素質(zhì)提高上下功夫。
    把加強(qiáng)對(duì)柜員的教育、培訓(xùn)貫穿于日常管理,一是要著力培養(yǎng)員工的愛崗敬業(yè)精神;二是要堅(jiān)持定期的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)制度;三是要加強(qiáng)對(duì)柜員的業(yè)務(wù)技能考核;四是要加強(qiáng)對(duì)資金結(jié)算產(chǎn)品營(yíng)銷的培訓(xùn);五是要加強(qiáng)對(duì)員工的遵紀(jì)守法教育;六是要及時(shí)化解不利因素,創(chuàng)造團(tuán)結(jié)和諧的氣氛。
    五、委派營(yíng)業(yè)主管要以服務(wù)全行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)為重要任務(wù),在促進(jìn)各項(xiàng)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展上主動(dòng)作為。
    委派營(yíng)業(yè)主管在做好日常監(jiān)督管理的同時(shí),必須積極主動(dòng)地參與本網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)發(fā)展。委派營(yíng)業(yè)主管要拓寬工作思路,充分認(rèn)識(shí)到業(yè)務(wù)的快速健康發(fā)展對(duì)于做好本職工作的支持與促進(jìn)作用。一是積極發(fā)揮本崗位的應(yīng)有職能。首先要主動(dòng)關(guān)注網(wǎng)點(diǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng),積極參與網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)情況的分析研究,提出合理化建議,為業(yè)務(wù)的有效發(fā)展積極獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。組織好受派行小額無貸戶營(yíng)銷維護(hù)計(jì)劃的制定、結(jié)算產(chǎn)品宣傳、推介。組織實(shí)施受派行小額無貸戶營(yíng)銷維護(hù)、支付結(jié)算和現(xiàn)金管理。二是在嚴(yán)格執(zhí)行費(fèi)用計(jì)劃的前提下,正確合理有效地使用費(fèi)用,正確核算反映財(cái)務(wù)收支,確保各項(xiàng)收入不流失。三是對(duì)網(wǎng)點(diǎn)各項(xiàng)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)任務(wù)的完成情況,進(jìn)行經(jīng)常性的監(jiān)測(cè)分析,發(fā)現(xiàn)存在問題主動(dòng)提出建設(shè)性意見。四是要狠抓柜面服務(wù)的改善。要加強(qiáng)對(duì)員工的教育引導(dǎo),增強(qiáng)主動(dòng)改善服務(wù)的意識(shí)。強(qiáng)化日常管理措施,監(jiān)督柜員嚴(yán)格執(zhí)行文明服務(wù)規(guī)范,采取有效措施,不斷提高柜面一線人員的業(yè)務(wù)技能和辦事效率。根據(jù)業(yè)務(wù)的發(fā)展變化,彈性排班,最大限度地滿足客戶需要。第五是要敢于抵制一切違規(guī)行為,注意工作方法、加強(qiáng)內(nèi)外上下的溝通協(xié)調(diào)。依法合規(guī)處理會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),是委派營(yíng)業(yè)主管服務(wù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的重要內(nèi)容,是確保業(yè)務(wù)平安運(yùn)營(yíng)的前提條件,也是促進(jìn)業(yè)務(wù)又好又快發(fā)展的基本保證。
    總之,委派營(yíng)業(yè)主管責(zé)任重、壓力大。近幾年來,各級(jí)行領(lǐng)導(dǎo)對(duì)會(huì)計(jì)工作越來越重視,同時(shí)也更加重視發(fā)揮委派營(yíng)業(yè)主管的作用。作為一名委派營(yíng)業(yè)主管,我要更加堅(jiān)定信心,克服畏難情緒,正確認(rèn)識(shí)自身承擔(dān)的工作責(zé)任,認(rèn)真履行。
    崗位職責(zé)。
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    銀行主管的工作心得篇五
    看到了這么多財(cái)務(wù)同行,真有些“海內(nèi)存知己的感覺”。我在財(cái)務(wù)隊(duì)伍里也混了不少年頭了,多年做財(cái)務(wù)主管工作,雖然沒有“財(cái)務(wù)總監(jiān)”來的響亮,但也想來寫一些感想同大家交流。
    我參加工作已有20xx年了,90年畢業(yè)的學(xué)生工作還是比較容易得到的(包分配),當(dāng)然要想進(jìn)個(gè)有油水的單位還是要托關(guān)系的。我對(duì)社會(huì)關(guān)系根本就不懂,分配到的單位自然是很差的,但比起現(xiàn)在的就業(yè)形式,應(yīng)該算是很幸運(yùn)的。畢業(yè)后加入到財(cái)務(wù)隊(duì)伍里兩年后,幾個(gè)基本的證書都有了,但我們的單位不過是個(gè)百十人的國(guó)有商店,財(cái)務(wù)有三個(gè)人,只有我是財(cái)務(wù)專業(yè)畢業(yè)的。后來老出納退休,就只我一個(gè)會(huì)計(jì)和一個(gè)由營(yíng)業(yè)員提起來的出納了。在這種單位想當(dāng)然是學(xué)不到很深的東西,因?yàn)榻o你的舞臺(tái)就這么大。期間我曾出去找工作,92-93年是個(gè)動(dòng)蕩的年代,很多大公司都在招聘,但我出來一看才發(fā)現(xiàn)自己是水平很差;接下來的時(shí)間我潛心在單位工作和學(xué)習(xí),清閑的工作是很好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)。公費(fèi)的自費(fèi)的我都去,這一“潛水”就到了98年企業(yè)因市政道路拓寬工程被折了,我當(dāng)然不會(huì)去做留守工作,自然要出來找工作了。后來同一些朋友聊起這段經(jīng)歷時(shí),很多人覺得我浪費(fèi)了太多的時(shí)間,但我認(rèn)為這8年得到的東西不是拿錢和地位來衡量的。日后的發(fā)展得益于這8年的積累啊。
    因此,先給剛參加工作的朋友們提一點(diǎn)建議:
    首先,要能忍得下寂寞,甘于平凡,甘于清貧,不要隨波逐流,認(rèn)定一個(gè)目標(biāo)要走到底,游移不定對(duì)事業(yè)的發(fā)展是最有害的。很多人看今天這個(gè)職業(yè)掙大錢就去學(xué);明天那個(gè)行業(yè)有發(fā)展就趕緊想辦法鉆進(jìn)去;別人下海經(jīng)商,也跟著辭職做生意;股市火了又開始學(xué)股市分析,整天研究k線圖什么的。到頭來一事無成(我們一起畢業(yè)的同學(xué)就有幾個(gè)是這樣的,一點(diǎn)都不夸張)。猴子扳包谷的故事從小就學(xué)過,可真要讓你做到丟開浮躁、氣定神閑可不是容易的事。
    第二,要不斷的學(xué)習(xí)新東西,當(dāng)時(shí)可能用不到,但對(duì)你日后的發(fā)展是只有好處的。順便提一句,我8年“潛水”期間的學(xué)習(xí)經(jīng)歷最讓我有成就感的不是得到了職稱證書,是在94年自費(fèi)參加了三個(gè)多月的會(huì)計(jì)電算化學(xué)習(xí),從一個(gè)電腦盲開始,一周時(shí)間我學(xué)會(huì)了五筆輸入法;那時(shí)學(xué)的會(huì)計(jì)軟件還是dos版的呢!后來為了加深,又買了個(gè)學(xué)習(xí)機(jī)來經(jīng)常練打字。后來有新工作時(shí),這些學(xué)過的東西可真對(duì)得起我,新公司都用電腦做賬,多好的機(jī)會(huì)啊。
    第三,決不要輕視底層和基礎(chǔ)的工作,如出納、倉(cāng)管、往來、統(tǒng)計(jì)等。如果你耐不住枯燥乏味的數(shù)字,就別在這一行浪費(fèi)時(shí)間了。任何工作都要專心對(duì)待,“敬業(yè)”是任何時(shí)候都必須的。這也是對(duì)人的個(gè)性的一種磨練。
    第四,也是最重要的,要學(xué)做事,先學(xué)會(huì)做人。
    這包括的太多了。工作中千萬別和上級(jí)講什么“份內(nèi)、份外”的事,尤其是在小企業(yè),財(cái)務(wù)基本上等于會(huì)計(jì)+人事+總務(wù)+內(nèi)勤+文秘+行政等等了,多做事情對(duì)自己是最好的鍛煉,這種鍛煉是以后提升所必要的,不要有多干活吃虧的想法。
    要有寬廣的心胸和氣度,能包容他人的缺點(diǎn)。有句話說一個(gè)人的成就有多大,要看他的胸懷有多大。與自己不喜歡或不喜歡自己的人相處,是對(duì)胸懷的一個(gè)極大的考驗(yàn),做大事的人的胸懷都是被反對(duì)者撐大的。
    銀行主管的工作心得篇六
    __年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年,物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣,市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈,因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求,我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能,____整體工作績(jī)效,專業(yè)技能,服務(wù)態(tài)度,制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn),尋找差距,規(guī)劃前景,促成__年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階,現(xiàn)將__年工作總結(jié)如下:
    一,主要工作匯報(bào):
    1,疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān);。
    今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝,將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān),業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān),在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈,促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生,也達(dá)到了節(jié)能的效果。
    2獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作。
    由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓,43戶線路全部斷,24戶主線斷,報(bào)警電源壞1只,解碼器壞4只,系統(tǒng)隔離器壞6只,控制箱壞4只,在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下,得到了開發(fā)商同意解決,在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí),我們克服人員少,進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督,兩人相互輪著看,除了給業(yè)主正常報(bào)修外,其余時(shí)間都跟著施工隊(duì),當(dāng)然在跟著的.時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題,偷工減料,能省事就省事的解決辦法,埋線管不夠深等問題,在我們強(qiáng)有力的要求下,促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工,如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
    3日常維修工作的開展;。
    銀行主管的工作心得篇七
    時(shí)光荏苒,一年的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬即逝。回首即將過去的20__年,有領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與教誨,有同事的支持與幫助,有攻堅(jiān)克難之后的喜悅與欣慰,也有惆悵彷徨之后的不悔抉擇?,F(xiàn)將我一年中的工作情況作如下總結(jié):
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),提升自身素質(zhì)。
    你一年來,我能夠認(rèn)真學(xué)習(xí)銀行方面的業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的理論素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力在學(xué)習(xí)的過程中,我逐漸總結(jié)出了符合自身特點(diǎn)的學(xué)習(xí)方法,即比較學(xué)習(xí)2015年銀行員工工作總結(jié)5篇工作總結(jié)。跟其他同事比,我個(gè)人欠缺的就是我需要學(xué)習(xí)的;跟其他支行比,我們薄弱的就是我需要加強(qiáng)的;跟其他銀行比,與我們不同的就是我需要探索的。
    二、開拓創(chuàng)新,尋找新的市場(chǎng)增長(zhǎng)點(diǎn)。
    只有不斷開發(fā)優(yōu)質(zhì)客戶,擴(kuò)展業(yè)務(wù),增加存款,才能提高效益。我利用個(gè)人的社會(huì)關(guān)系網(wǎng),與拆遷公司建立聯(lián)系,通過拆遷公司,我得到了大批具有儲(chǔ)蓄潛能的客戶名單。然后逐個(gè)登門拜訪,拒絕、冷眼甚至辱罵不可避免,但是值得慶幸的是,通過這種方式,我在原有的營(yíng)銷和維護(hù)個(gè)人客戶,幫助客戶理財(cái)?shù)幕A(chǔ)上,還挖掘了不少新客戶,吸引了大筆新的存款。
    三、忠誠(chéng)執(zhí)著,為支行事業(yè)發(fā)展盡職盡責(zé)。
    銀行是我學(xué)生時(shí)代就蒙昧以求的工作場(chǎng)所。畢業(yè)之后,我非常幸運(yùn)的得到了這份理想的工作。但是要成為一名合格的銀行工作人員也并不是一件非常容易的事情,必然需要不斷地學(xué)習(xí)、持續(xù)的磨練。工作一年多后仍然不是銀行正式員工的事實(shí)讓家人有些擔(dān)憂,他們甚至為我找了他們認(rèn)為更好的出路。是堅(jiān)持自己的理想,還是體諒家人的感受,說實(shí)話我徘徊過、矛盾過。但是理性的思考之后,我毅然決定留在支行,繼續(xù)努力,用我的成績(jī)實(shí)踐自己當(dāng)初的暢想,也打消家人的顧慮。
    新的一年里,我為自己制定了新的目標(biāo),為了讓自己盡快成長(zhǎng)為一名合格的銀行員工,我將著重從以下幾個(gè)方面鍛煉自己、提升自己。
    一、業(yè)務(wù)方面。不斷更新自己的銀行業(yè)知識(shí)庫(kù),既要熟悉傳統(tǒng)業(yè)務(wù),又要及時(shí)掌握新興業(yè)務(wù);既要有較高的理論水平,也要有熟練操作具體業(yè)務(wù)的能力;既要學(xué)習(xí)自己職責(zé)范圍內(nèi)的專業(yè)知識(shí),也要主動(dòng)了解銀行的貸款、存款、結(jié)算等其他領(lǐng)域的相關(guān)知識(shí)。
    二、素質(zhì)方面。養(yǎng)成強(qiáng)烈的責(zé)任意識(shí)和服務(wù)意識(shí),認(rèn)真對(duì)待每一位顧客。嚴(yán)格要求自己,作風(fēng)正派,潔身自愛,自覺維護(hù)銀行工作人員的良好形象。
    三、心理方面。不斷經(jīng)受磨練,理智面對(duì)挫折和失敗,把行程成熟、穩(wěn)健的心理狀態(tài)作為自己的成長(zhǎng)目標(biāo)明年,我的業(yè)績(jī)目標(biāo)是分社存款上新臺(tái)階。我會(huì)不斷探索、開拓創(chuàng)新、盡職盡責(zé)、盡心盡力,自己成長(zhǎng)的同時(shí),為支行事業(yè)的發(fā)展做出屬于我的一份貢獻(xiàn)。
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    銀行主管的工作心得篇八
    在xx工作已經(jīng)一個(gè)星期,這是我第一次進(jìn)銀行工作。在經(jīng)過一個(gè)星期的努力工作,雖然到目前為止,我還沒有簽下自己的第一單,但也有了一點(diǎn)的收獲。現(xiàn)在對(duì)自己的工作做一下總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn),提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有決心把以后的工作做的更好。
    在工作之前我只聽說過pos機(jī),并不是很了解銀行的這項(xiàng)業(yè)務(wù),而且對(duì)市場(chǎng)也毫不了解。但在接受銀行的培訓(xùn)和向有經(jīng)驗(yàn)的同事請(qǐng)教之后對(duì)該項(xiàng)業(yè)務(wù)有了進(jìn)一步的了解。在經(jīng)過一個(gè)星期的團(tuán)隊(duì)合作和一邊學(xué)習(xí)產(chǎn)品,一邊摸索市場(chǎng),遇到銷售和產(chǎn)品方面的難點(diǎn)和問題,我們及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)教,一起尋求解決問題的方案和對(duì)一些比較難纏的客戶研究針對(duì)性策略,取得了良好的效果。
    通過團(tuán)隊(duì)合作和不斷地學(xué)習(xí)產(chǎn)品知識(shí),收取同行業(yè)之間的信息,尋找市場(chǎng)、收集市場(chǎng)信息和積累市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在對(duì)市場(chǎng)有了一定的認(rèn)識(shí)和了解。在與客戶溝通方面也有了一定的進(jìn)步,現(xiàn)在我已經(jīng)可以清晰明了地向客戶介紹我們的產(chǎn)品,對(duì)客戶所提到的各種問題也逐漸能夠應(yīng)對(duì)自如,能與客戶作進(jìn)一步的溝通,而且收集了一些意向客戶的資料。
    在一個(gè)星期的工作中我也發(fā)現(xiàn)自己還存在著許多的不足:對(duì)于市場(chǎng)了解的還不夠深入;對(duì)該業(yè)務(wù)還不能全面把握,且對(duì)與此業(yè)務(wù)相關(guān)的其他業(yè)務(wù)還不夠了解,造成不能十分清楚地向客戶解釋;在與客戶溝通時(shí)還不夠熱情,并且不能明確地把握客戶的意向。
    現(xiàn)在對(duì)接下來的工作做一個(gè)計(jì)劃:。
    1、積極尋找市場(chǎng),了解市場(chǎng);。
    4、和同事要有良好的溝通,有團(tuán)隊(duì)意識(shí),多交流,多探討,才能不斷增長(zhǎng)業(yè)務(wù)技能。
    發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,現(xiàn)將今年的工作做如下簡(jiǎn)要回顧和總結(jié):。
    今年我在財(cái)務(wù)部從事出納工作,主要負(fù)責(zé)現(xiàn)金收付,票據(jù)印章管理,開具發(fā)票和銀行間的結(jié)算業(yè)務(wù),剛剛開始工作時(shí)我簡(jiǎn)單的認(rèn)為出納工作好像很簡(jiǎn)單,不過是點(diǎn)點(diǎn)鈔票,填填支票,跑跑銀行等事務(wù)性工作,但是當(dāng)我真正投入工作,我才知道我對(duì)出納工作的認(rèn)識(shí)和了解是錯(cuò)誤的,出納工作不僅責(zé)任重大,而且有不少學(xué)問和技術(shù)問題,需要理論與實(shí)踐相結(jié)合才能掌握。
    在平時(shí)的工作中我能嚴(yán)格遵守財(cái)務(wù)規(guī)章制度,嚴(yán)格執(zhí)行現(xiàn)金管理和結(jié)算制度,做到日清月結(jié),定期向會(huì)計(jì)核對(duì)現(xiàn)金與帳目,發(fā)現(xiàn)現(xiàn)金金額不符,做到及時(shí)匯報(bào)及時(shí)處理,根據(jù)會(huì)計(jì)提供的憑證及時(shí)發(fā)放工資和其它應(yīng)發(fā)放的經(jīng)費(fèi),堅(jiān)持財(cái)務(wù)手續(xù),嚴(yán)格審核有關(guān)原始單據(jù),不符要求的一律不付款,嚴(yán)格保管有關(guān)印章,空白支票,空白收據(jù),庫(kù)存現(xiàn)金的完整及安全,及時(shí)掌握銀行存款余額,不簽發(fā)空頭支票和遠(yuǎn)期支票,月末關(guān)帳后盤點(diǎn)現(xiàn)金流量及銀行存款明細(xì),并認(rèn)真裝訂當(dāng)月原始憑證,每月及時(shí)傳遞銀行原始單據(jù)和各收付單據(jù),配合會(huì)計(jì)做好各項(xiàng)帳務(wù)處理及各地市資金下?lián)芸?,?yán)格控制??顚S煤豌y行帳戶的使用.
    以上是我今年工作以來的一些體會(huì)和認(rèn)識(shí),也是我在工作中將理論轉(zhuǎn)化為實(shí)踐的一個(gè)過程,在以后的工作中我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)和掌握財(cái)務(wù)各項(xiàng)政策法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平,加強(qiáng)財(cái)務(wù)安全意識(shí),維護(hù)個(gè)人安全和公司的利益不受到損失,做好自己的本職工作,和公司全體員工一起共同發(fā)展,新的一年意味著新的起點(diǎn)、新的機(jī)遇、新的挑戰(zhàn),我決心再接再厲,更上一層樓?;仡櫼荒甑墓ぷ?,自己感到仍有不少不足之處:。
    1、只是滿足自身任務(wù)的完成,工作開拓不夠大膽等;。
    2、業(yè)務(wù)素質(zhì)提高不快,對(duì)新的業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)的還不夠、不透;。
    3、本職工作與其他同行相比還有差距,創(chuàng)新意識(shí)不強(qiáng)。
    以上是我的個(gè)人工作總結(jié),向全行領(lǐng)導(dǎo)及員工作以匯報(bào)。這一年中的所有成績(jī)都只代表過去,所有教訓(xùn)和不足我們每個(gè)人都牢記在心,努力改進(jìn)。工作是日復(fù)一日的,看似反復(fù)枯燥,但我們相信“點(diǎn)點(diǎn)滴滴,造就不凡”。有今天的積累,就有明天的輝煌。
    銀行主管的工作心得篇九
    從事農(nóng)行運(yùn)營(yíng)主管工作的心得體會(huì)在農(nóng)行工作以來,上了一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)主管的班,這對(duì)于我來說,是嘗試、是挑戰(zhàn),是歷練,是成長(zhǎng),有歡笑,有悲傷,有淚水,有幸福,一個(gè)月工作以來,我狠抓柜面服務(wù)質(zhì)量,積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù),對(duì)于客戶的投訴總是不厭其煩地處理,在一個(gè)月工作中,我將愛崗視為職責(zé);將敬業(yè)視為本分;將奉獻(xiàn)視為崇高的追求。勇樹先進(jìn)旗幟,營(yíng)造合規(guī)文化,創(chuàng)造合規(guī)價(jià)值,把內(nèi)控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng),視作業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的防火墻,視作改革發(fā)展的助推器,作為農(nóng)行運(yùn)營(yíng)主管,我深知,金融業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的是貨幣,我們的工作是來不得半點(diǎn)馬虎的。
    出實(shí)招、干實(shí)事、鼓實(shí)勁是我工作中的一貫追求。
    在工作中,我始終保持堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則,廉潔奉公、嚴(yán)格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上,做到原則面前不讓步、不含糊,是非分明、立場(chǎng)堅(jiān)定、作風(fēng)扎實(shí),確保了銀行資金的安全。我深知權(quán)力是一種責(zé)任。
    在工作中,我時(shí)刻繃緊廉政這根弦,做到了常在河邊走,就是不濕鞋,真正做到做到管好別人首先管好好自己。一個(gè)月來,我從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn),規(guī)范財(cái)務(wù)管理,加強(qiáng)內(nèi)控管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng),挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),在工作中我狠抓服務(wù)質(zhì)量,每天清晨當(dāng)朝陽(yáng)還未升起時(shí),我便早早起床,來到柜面針對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出整改措施。
    提倡微笑服務(wù),要求柜面工作人員做到,來有迎聲,問有答聲,走有送聲,從而提高我行的服務(wù)質(zhì)量,宣揚(yáng)合規(guī)文化,將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價(jià)值、個(gè)人前程和家庭幸福的基礎(chǔ),時(shí)常提醒員工,合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的第一要旨,是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障,是銀行減少風(fēng)險(xiǎn)損失的前提,更是員工與銀行共成長(zhǎng)的不二法則,銀行事業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展,必須建立合規(guī)文化!
    在工作中我從每一件小事,每一個(gè)崗位,每個(gè)操作環(huán)節(jié)做起,確立合規(guī)的理念。共同倡導(dǎo)合規(guī)的風(fēng)氣,營(yíng)造合規(guī)的氛圍,實(shí)現(xiàn)“人人合規(guī)”,“事事合規(guī)”,“時(shí)時(shí)合規(guī)”的目標(biāo),達(dá)到“不愿違規(guī),不能違規(guī),不敢違規(guī)”的目的。作為農(nóng)行運(yùn)營(yíng)主管,積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù),對(duì)于客戶的投訴總是不厭其煩地處理,經(jīng)常在員工中開展職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求,積極查找差距, 制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營(yíng)?;仡欉^去的工作,我在繁細(xì)而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力,更重要 的是鍛煉了自己,豐富了閱歷。
    在往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),做好本職工作,將我如火的熱情奉獻(xiàn)給我鐘愛的銀行事業(yè)!
    銀行主管的工作心得篇十
    作為一個(gè)銀行主管,我有幸能夠在這個(gè)行業(yè)中積累了很多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。在這一段時(shí)間里,我學(xué)到了很多關(guān)于管理團(tuán)隊(duì)和處理復(fù)雜問題的技巧。下面,我將分享一些我在這個(gè)職業(yè)中所得到的心得體會(huì)。
    首先,作為銀行主管,我深刻認(rèn)識(shí)到團(tuán)隊(duì)合作的重要性。在團(tuán)隊(duì)合作中,每個(gè)成員的力量都得以充分發(fā)揮,集思廣益的結(jié)果可以超出一人之力所能及的范圍。而團(tuán)隊(duì)的凝聚力和協(xié)作精神,則是鑄就輝煌事業(yè)的關(guān)鍵。因此,我學(xué)會(huì)了傾聽和尊重每個(gè)團(tuán)隊(duì)成員的意見以及對(duì)他們的正確引導(dǎo),使每個(gè)人都感受到在團(tuán)隊(duì)中的價(jià)值和作用。
    其次,面對(duì)復(fù)雜的問題和挑戰(zhàn),作為主管,我必須保持冷靜、深思熟慮并及時(shí)采取行動(dòng)。這是一個(gè)需要高度自律的工作環(huán)境,而作為領(lǐng)導(dǎo)者,必須有責(zé)任心和執(zhí)行力來應(yīng)對(duì)各種不確定性。通過與團(tuán)隊(duì)成員的密切合作,我學(xué)會(huì)了根據(jù)當(dāng)前狀況進(jìn)行優(yōu)先排序,制定清晰的目標(biāo),并分配合適的資源,從而有效解決問題。
    與此同時(shí),我也深知持續(xù)學(xué)習(xí)和不斷提升自己的重要性。在一個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的行業(yè)中,只有不斷學(xué)習(xí)和適應(yīng)變革,才能在職業(yè)生涯中獲得成功。作為主管,我經(jīng)常參加行業(yè)研討會(huì)和培訓(xùn)課程,以了解最新的趨勢(shì)和技術(shù),并將這些知識(shí)運(yùn)用到工作中。通過主動(dòng)學(xué)習(xí)和反思,我不僅提高了自己的專業(yè)知識(shí),還對(duì)銀行業(yè)務(wù)有了更全面的了解。
    此外,作為一個(gè)銀行主管,我意識(shí)到與客戶保持良好的關(guān)系至關(guān)重要??蛻羰倾y行的核心資產(chǎn),他們的滿意度和忠誠(chéng)度將直接影響到銀行的品牌價(jià)值和競(jìng)爭(zhēng)力。因此,建立并維護(hù)良好的客戶關(guān)系成為我工作的重要一環(huán)。在與客戶溝通交流的過程中,我注重傾聽并理解客戶的需求,積極解決問題,并提供最適合客戶的解決方案。通過持續(xù)的關(guān)注和服務(wù),我與客戶建立起互信和長(zhǎng)期合作的關(guān)系。
    最后,作為銀行主管,我認(rèn)識(shí)到自身的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格和行為對(duì)團(tuán)隊(duì)的成員產(chǎn)生重要影響。我始終將公平和誠(chéng)信作為我的準(zhǔn)則,并創(chuàng)造一個(gè)有秩序和相互尊重的工作環(huán)境。我了解到,激勵(lì)與激勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員的個(gè)人價(jià)值觀和動(dòng)機(jī)是成功領(lǐng)導(dǎo)者的關(guān)鍵所在。因此,我不僅要為團(tuán)隊(duì)成員設(shè)立明確的目標(biāo)和獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制,還要與他們建立良好的溝通和互動(dòng),以及提供發(fā)展和成長(zhǎng)的機(jī)會(huì)。
    總結(jié)起來,作為一個(gè)銀行主管,我從團(tuán)隊(duì)合作、解決復(fù)雜問題、持續(xù)學(xué)習(xí)、客戶關(guān)系和領(lǐng)導(dǎo)行為等方面獲得了寶貴的心得體會(huì)。這些經(jīng)驗(yàn)幫助我提高了個(gè)人能力和職業(yè)素養(yǎng),也在一定程度上提升了團(tuán)隊(duì)的績(jī)效和效率。在未來的職業(yè)生涯中,我將繼續(xù)不斷學(xué)習(xí)、適應(yīng)變化,并應(yīng)用這些心得體會(huì)來與團(tuán)隊(duì)共同創(chuàng)造更加輝煌的成績(jī)。
    銀行主管的工作心得篇十一
    作為一名銀行新聘主管,我一直以來秉持著對(duì)于挑戰(zhàn)的勇氣和熱情。當(dāng)我剛剛開始這個(gè)職位時(shí),我意識(shí)到這將是一段新的旅程。我必須學(xué)習(xí)新的技能和知識(shí),適應(yīng)新的工作環(huán)境和團(tuán)隊(duì)。然而,正是這種接受新的挑戰(zhàn)的心態(tài),讓我能夠逐漸適應(yīng)并取得了不錯(cuò)的成績(jī)。
    第二段:主動(dòng)學(xué)習(xí)和提升自己。
    作為一名主管,我深知自己需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力。我積極參加銀行內(nèi)部的培訓(xùn)課程,學(xué)習(xí)關(guān)于銀行業(yè)務(wù)和管理的知識(shí)。同時(shí),我也主動(dòng)尋求外部的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),比如參加行業(yè)研討會(huì)和相關(guān)培訓(xùn)課程。通過不斷學(xué)習(xí),我能夠更好地理解銀行的發(fā)展趨勢(shì)和市場(chǎng)變化,并且能夠應(yīng)對(duì)各種挑戰(zhàn)和問題。
    第三段:善于團(tuán)隊(duì)合作和溝通。
    作為一名主管,與團(tuán)隊(duì)成員的合作至關(guān)重要。在工作中,我始終堅(jiān)持以團(tuán)隊(duì)為中心的工作觀念,鼓勵(lì)團(tuán)隊(duì)成員共同努力,激發(fā)他們的工作潛力。我注重與團(tuán)隊(duì)成員之間的溝通,及時(shí)傳遞信息和反饋。同時(shí),我也注重與其他部門的合作,與他們建立良好的工作關(guān)系,確保工作的順利進(jìn)行。
    第四段:處理復(fù)雜問題的能力。
    作為一名主管,我常常需要面對(duì)和解決各種復(fù)雜的問題。這些問題可能涉及到客戶投訴、風(fēng)險(xiǎn)管理、業(yè)務(wù)創(chuàng)新等方面。在處理這些問題時(shí),我會(huì)盡力尋找最佳解決方案,并與相關(guān)人員進(jìn)行討論和協(xié)商。我會(huì)綜合考慮不同的因素,權(quán)衡利弊,做出明智的決策。通過不斷處理問題,我不僅提升了自己的問題解決能力,也獲得了更多的經(jīng)驗(yàn)和智慧。
    第五段:積極反思和總結(jié)。
    作為一名銀行新聘主管,我始終保持積極主動(dòng)的態(tài)度。每當(dāng)我完成一項(xiàng)工作或面對(duì)一個(gè)挑戰(zhàn)時(shí),我都會(huì)進(jìn)行反思和總結(jié)。我會(huì)思考自己在工作中的優(yōu)點(diǎn)和不足之處,并尋找改進(jìn)的方法和途徑。我也會(huì)從他人身上汲取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),不斷改進(jìn)自己的工作方式和方法。通過積極反思和總結(jié),我能夠不斷提升自己的能力和素質(zhì),并且為銀行的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
    在擔(dān)任銀行新聘主管的過程中,我經(jīng)歷了許多挑戰(zhàn)和困難。然而,通過積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)和提升自己的能力,善于團(tuán)隊(duì)合作和溝通,處理復(fù)雜問題的能力以及積極反思和總結(jié),我不斷成長(zhǎng)和進(jìn)步。作為一名銀行新聘主管,我知道自己還有很多不足之處需要改進(jìn)和提升,但我堅(jiān)信只要保持積極的心態(tài)和努力,我將能夠取得更好的成績(jī),并成為一名出色的主管。
    銀行主管的工作心得篇十二
    從事農(nóng)行運(yùn)營(yíng)主管工作的心得體會(huì)在農(nóng)行工作以來,上了一個(gè)月的運(yùn)營(yíng)主管的班,這對(duì)于我來說,是嘗試、是挑戰(zhàn),是歷練,是成長(zhǎng),有歡笑,有悲傷,有淚水,有幸福,一個(gè)月工作以來,我狠抓柜面服務(wù)質(zhì)量,積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù),對(duì)于客戶的投訴總是不厭其煩地處理,在一個(gè)月工作中,我將愛崗視為職責(zé);將敬業(yè)視為本分;將奉獻(xiàn)視為崇高的追求。勇樹先進(jìn)旗幟,營(yíng)造合規(guī)文化,創(chuàng)造合規(guī)價(jià)值,把內(nèi)控合規(guī)視作商業(yè)銀行最核心的風(fēng)險(xiǎn)管理活動(dòng),視作業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)的防火墻,視作改革發(fā)展的助推器,作為農(nóng)行運(yùn)營(yíng)主管,我深知,金融業(yè)是一個(gè)高風(fēng)險(xiǎn)的行業(yè),金融機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)的是貨幣,我們的工作是來不得半點(diǎn)馬虎的。
    出實(shí)招、干實(shí)事、鼓實(shí)勁是我工作中的一貫追求。
    在工作中,我始終保持堅(jiān)強(qiáng)的黨性原則,廉潔奉公、嚴(yán)格自律。特別是在處理公與私、感情與原則等問題上,做到原則面前不讓步、不含糊,是非分明、立場(chǎng)堅(jiān)定、作風(fēng)扎實(shí),確保了銀行資金的安全。我深知權(quán)力是一種責(zé)任。
    在工作中,我時(shí)刻繃緊廉政這根弦,做到了常在河邊走,就是不濕鞋,真正做到做到管好別人首先管好好自己。一個(gè)月來,我從基礎(chǔ)業(yè)務(wù)入手,著力于柜員素質(zhì)的培養(yǎng),保障分理處工作的穩(wěn)健推進(jìn),規(guī)范財(cái)務(wù)管理,加強(qiáng)內(nèi)控管理,規(guī)范經(jīng)營(yíng),挖掘新的業(yè)務(wù)增長(zhǎng)點(diǎn),在工作中我狠抓服務(wù)質(zhì)量,每天清晨當(dāng)朝陽(yáng)還未升起時(shí),我便早早起床,來到柜面針對(duì)服務(wù)質(zhì)量提出整改措施。
    提倡微笑服務(wù),要求柜面工作人員做到,來有迎聲,問有答聲,走有送聲,從而提高我行的服務(wù)質(zhì)量,宣揚(yáng)合規(guī)文化,將合規(guī)看做銀行發(fā)展、創(chuàng)造價(jià)值、個(gè)人前程和家庭幸福的基礎(chǔ),時(shí)常提醒員工,合規(guī)是銀行穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)的第一要旨,是銀行提高資產(chǎn)質(zhì)量的根本保障,是銀行減少風(fēng)險(xiǎn)損失的前提,更是員工與銀行共成長(zhǎng)的不二法則,銀行事業(yè)要實(shí)現(xiàn)又好又快發(fā)展,必須建立合規(guī)文化!
    在工作中我從每一件小事,每一個(gè)崗位,每個(gè)操作環(huán)節(jié)做起,確立合規(guī)的理念。共同倡導(dǎo)合規(guī)的風(fēng)氣,營(yíng)造合規(guī)的氛圍,實(shí)現(xiàn)“人人合規(guī)”,“事事合規(guī)”,“時(shí)時(shí)合規(guī)”的目標(biāo),達(dá)到“不愿違規(guī),不能違規(guī),不敢違規(guī)”的目的。作為農(nóng)行運(yùn)營(yíng)主管,積極處理好特殊而重要業(yè)務(wù),對(duì)于客戶的投訴總是不厭其煩地處理,經(jīng)常在員工中開展職業(yè)道德教育,引導(dǎo)員工樹立愛崗敬業(yè)、誠(chéng)實(shí)守信、熱愛農(nóng)行、服務(wù)農(nóng)行、奉獻(xiàn)農(nóng)行的職業(yè)道德。并按總行要求,積極查找差距,制定嚴(yán)格的管理監(jiān)督體系及獎(jiǎng)罰制度,使員工能嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度和業(yè)務(wù)操作規(guī)程,做到依法辦事,合規(guī)經(jīng)營(yíng)?;仡欉^去的工作,我在繁細(xì)而又平凡的工作中,有收獲,也付出了艱辛和努力,更重要的是鍛煉了自己,豐富了閱歷。
    在往后的工作中我將繼續(xù)協(xié)助行領(lǐng)導(dǎo),做好本職工作,將我如火的熱情奉獻(xiàn)給我鐘愛的銀行事業(yè)!
    銀行主管的工作心得篇十三
    作為銀行的現(xiàn)金主管,我負(fù)責(zé)監(jiān)控和管理銀行的現(xiàn)金流動(dòng)。這個(gè)職位的重要性不可忽視,因?yàn)槿魏我粋€(gè)環(huán)節(jié)的失誤都可能導(dǎo)致巨大的損失。從前臺(tái)的柜員操作到后臺(tái)的現(xiàn)金管理,都需要我時(shí)刻保持警惕和高度精確的工作態(tài)度。在這個(gè)崗位上工作多年,我積累了許多經(jīng)驗(yàn),也從中得出了一些寶貴的心得體會(huì)。
    第二段:建立健全的現(xiàn)金流程管理體系。
    建立一個(gè)健全的現(xiàn)金流程管理體系對(duì)于銀行來說至關(guān)重要。首先,我們需要設(shè)立嚴(yán)格的收款和付款流程,確保每一筆現(xiàn)金都能夠規(guī)范的進(jìn)入和離開銀行。其次,我們還需要建立完善的賬務(wù)核對(duì)機(jī)制,確保賬面與實(shí)際現(xiàn)金金額的一致性。此外,合理的現(xiàn)金存儲(chǔ)和配送系統(tǒng)也是不可或缺的一環(huán),它能夠幫助我們更好地管理現(xiàn)金的安全和流通??傊粋€(gè)健全的現(xiàn)金流程管理體系能夠最大限度地降低現(xiàn)金流失和風(fēng)險(xiǎn)。
    第三段:強(qiáng)化員工的崗位培訓(xùn)和意識(shí)教育。
    現(xiàn)金管理工作需要每一個(gè)員工都具備高度的責(zé)任感和保密意識(shí)。為了提高員工的水平和素質(zhì),我始終重視員工的崗位培訓(xùn)和意識(shí)教育。首先,我們組織了各類現(xiàn)金管理培訓(xùn)課程,包括現(xiàn)金操作規(guī)范、防范虛假幣和假支票、急救技能等方面的培訓(xùn)。同時(shí),我們也加強(qiáng)了員工的意識(shí)教育,定期組織討論會(huì)和經(jīng)驗(yàn)交流,鼓勵(lì)員工分享工作中的典型案例和問題處理方法。通過培訓(xùn)和教育,我們不僅提高了員工的工作技能,也增強(qiáng)了他們的安全意識(shí)和風(fēng)險(xiǎn)防范意識(shí)。
    第四段:加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的合作與交流。
    作為現(xiàn)金主管,我們的工作離不開與公安機(jī)關(guān)的密切合作和交流。銀行的現(xiàn)金管理與社會(huì)治安息息相關(guān),任何一起盜竊案件都會(huì)給銀行帶來重大損失。因此,我們與公安機(jī)關(guān)建立了良好的合作關(guān)系,并定期開展聯(lián)合行動(dòng)和培訓(xùn)。我們提供各類案例和情報(bào),為他們提供線索和信息,以便他們能夠更好地打擊犯罪分子。同時(shí),在日常工作中,我們也加強(qiáng)了與公安機(jī)關(guān)的溝通,及時(shí)匯報(bào)和處理發(fā)現(xiàn)的異常情況。只有通過與公安機(jī)關(guān)的合作,我們才能共同維護(hù)現(xiàn)金的安全和社會(huì)的安定。
    通過多年的工作經(jīng)驗(yàn)和實(shí)踐,我認(rèn)識(shí)到現(xiàn)金管理是一項(xiàng)復(fù)雜的工作,需要嚴(yán)格的管理和高度的專業(yè)知識(shí)。在今后的工作中,我將繼續(xù)加強(qiáng)現(xiàn)金流程管理體系的建設(shè),提高員工的崗位培訓(xùn)和意識(shí)教育,加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的合作與交流。同時(shí),我也將注重技術(shù)的應(yīng)用和創(chuàng)新,如使用現(xiàn)金機(jī)具、人臉識(shí)別等,來提高流通效率和安全性。相信在我和團(tuán)隊(duì)的共同努力下,我們能夠更好地保障銀行現(xiàn)金的安全,為客戶提供更好的服務(wù)。
    總結(jié):
    作為銀行現(xiàn)金主管,在日常工作中,建立健全的現(xiàn)金流程管理體系、強(qiáng)化員工的崗位培訓(xùn)和意識(shí)教育、加強(qiáng)與公安機(jī)關(guān)的合作與交流是非常重要的。通過這些措施的實(shí)施,可以最大限度地降低現(xiàn)金管理風(fēng)險(xiǎn),提高安全性和效率,為銀行的發(fā)展和客戶的需求提供有力的支持。
    銀行主管的工作心得篇十四
    ****是我工作的第二個(gè)年頭,回想一年來,雖然辛苦但有很價(jià)值,學(xué)到了很多書本上沒有的東西。我努力提高業(yè)務(wù)水平,虛心向前輩及客戶學(xué)習(xí),得到了領(lǐng)導(dǎo)的賞識(shí)和支持,還被評(píng)為 行業(yè)先進(jìn)工作者 ,下面是我一年來的工作總結(jié)。
    ****年基本工作情況
    重視理論學(xué)習(xí),自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí),構(gòu)筑牢固理論知識(shí)結(jié)構(gòu),不斷提升自身的整體綜合素質(zhì)。
    ****年是特殊的一年,雖然作為一名普通的前臺(tái)綜合柜員,但我深知作為一名綜合柜員,沒有過硬的業(yè)務(wù)理論支撐,就無法為客戶提供完善快捷的服務(wù),為了全面提升自己的綜合素質(zhì),跟上政策規(guī)章制度的變化,我自覺利用休息時(shí)間,系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件,使自己對(duì)現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的認(rèn)識(shí),對(duì)于日常柜臺(tái)上的客戶業(yè)務(wù)咨詢也能給予正確的反饋、答復(fù)。
    此外,為了迅速適應(yīng)新時(shí)期金融工作開展的需要,增強(qiáng)整體業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的系統(tǒng)性和連續(xù)性,一年多來,本著謙虛謹(jǐn)慎的學(xué)習(xí)態(tài)度,我多渠道的認(rèn)真學(xué)習(xí)各項(xiàng)金融知識(shí),密切關(guān)注時(shí)事政治和宏觀經(jīng)濟(jì)動(dòng)向,對(duì)于聯(lián)社下發(fā)的各類文件、資料,不僅僅簡(jiǎn)單的停留在了解的層面上,更注重對(duì)各種資料的融會(huì)貫通、學(xué)以致用,通過日常工作的開展,不斷積累工作經(jīng)驗(yàn),在綜合業(yè)務(wù)能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力、文字語言表達(dá)能力等方面,都有了很大的提高。為了保證學(xué)習(xí)的針對(duì)性和有效性,我抓緊學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),積極參加聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試,并注意結(jié)合自身實(shí)際情況,及時(shí)進(jìn)行反饋、回顧,及時(shí)解決自身存在的問題,取得了一定的成績(jī)和進(jìn)步。
    ****年是我社服務(wù)創(chuàng)優(yōu)工程和精細(xì)化工程深入開展的一年,作為一名前臺(tái)綜合柜員,我熱愛自己的本職工作,并始終要求自己認(rèn)真細(xì)致的去對(duì)待每一項(xiàng)工作,在具體的業(yè)務(wù)辦理過程中,努力做到用心、誠(chéng)心、信心、耐心、細(xì)心的處理每一筆業(yè)務(wù),接待每一位客戶。以 客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展 為目標(biāo),潛心鉆研業(yè)務(wù)技能,把各項(xiàng)金融政策及精神靈活的體現(xiàn)在工作中,樹立熱忱服務(wù)的良好窗口形象,做到來有迎聲,問有答聲,走有送聲,要讓每個(gè)顧客都高興而來滿意而歸。當(dāng)前的柜臺(tái)工作使我每天要面對(duì)眾多的客戶,為了給客戶提供高效優(yōu)質(zhì)的服務(wù),我常常提醒自己 客戶就是上帝,理解就是溝通的開始 ,在繁忙的工作中,我堅(jiān)持做好 微笑服務(wù) ,耐心細(xì)致的解答客戶的問題,一年來從未出現(xiàn)因個(gè)人原因而出現(xiàn)的客戶投訴或不滿意。
    在其他工作的開展方面,能夠時(shí)刻保持積極主動(dòng),認(rèn)真遵守規(guī)章制度,能夠及時(shí)完成領(lǐng)導(dǎo)交給各項(xiàng)的工作任務(wù),嚴(yán)格按照聯(lián)社各項(xiàng)工作開展的要求,切實(shí)做好日常的崗位工作:
    (1)嚴(yán)格規(guī)章制度,把好儲(chǔ)蓄柜臺(tái)直接面對(duì)客戶的第一道關(guān)口。作為一名綜合柜員,我深感自己肩上的擔(dān)子的分量,稍有疏忽就有可能出現(xiàn)差錯(cuò)和失誤。因此,我不斷的提醒自己增強(qiáng)責(zé)任心。本著對(duì)自己和客戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,確實(shí)做到 規(guī)范操作、風(fēng)險(xiǎn)提示、換位思考 ,嚴(yán)格要求自己,較好的完成了柜面各項(xiàng)業(yè)務(wù)。
    (3)提高工作質(zhì)量,及時(shí)準(zhǔn)確的做好儲(chǔ)蓄基礎(chǔ)資料的管理銀行主管年終總結(jié)(3篇)工作總結(jié)。搞好基礎(chǔ)資料的記載、收集、管理,是做好日常工作的重要前提之一,這項(xiàng)工作即繁瑣又重要,需要經(jīng)常加班加點(diǎn)來完成。我堅(jiān)持做到了當(dāng)天賬務(wù)當(dāng)天處理完畢,全部核對(duì)從不過夜。自從我社開始實(shí)現(xiàn)柜員制之后,從未出現(xiàn)過因個(gè)人疏忽而造成的業(yè)務(wù)差錯(cuò)。
    3、立足實(shí)際,精誠(chéng)團(tuán)結(jié),團(tuán)結(jié)全社員工為提高我社經(jīng)營(yíng)效益盡心盡力
    一年來,在具體的工作開展過程中,我積極主動(dòng)的做好日常各項(xiàng)工作,結(jié)合我社實(shí)際,服從領(lǐng)導(dǎo)的安排,團(tuán)結(jié)全體職工為我社經(jīng)營(yíng)目標(biāo)的順利完成而同心同德,盡心盡力。
    銀行主管的工作心得篇十五
    20xx年,迎來了新的一年201x。我在這里先謝謝大家了!
    20xx年,一個(gè)很有意義的年份,已經(jīng)在全行同事忙碌的緊張的工作氛圍中悄然離去?;厥走@一年的工作,我為自己沒有碌碌無為、荒度光陰而感到欣慰;我為自己在工作中收獲頗多、積攢經(jīng)驗(yàn)而竊喜。在行領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心、支持和幫忙下較好的完成了自我崗位的工作職責(zé)和各項(xiàng)任務(wù)。
    在這里再次謝謝大家!我擔(dān)任柜員主管一職已經(jīng)三年多的時(shí)間了,在過去的工作中通過不斷的學(xué)習(xí)和總結(jié),已經(jīng)積累了較為豐富的經(jīng)驗(yàn),不論是復(fù)雜的柜面業(yè)務(wù)還是多變的網(wǎng)點(diǎn)日常管理,都能夠得心應(yīng)手,面面俱到。這些進(jìn)步都是在同事們支持和幫忙下的成果;在內(nèi)控方面,今年均保持了零差錯(cuò)。梧塘支行差錯(cuò)問題率為全行在差錯(cuò)控制方面自我感覺應(yīng)該是取得了較好的成績(jī)。在日常工作中我嚴(yán)格執(zhí)行支行各項(xiàng)規(guī)定和紀(jì)律,按照柜員主管每日工作流程堅(jiān)持一絲不茍的完成各項(xiàng)事務(wù),重視風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù)關(guān)鍵點(diǎn)的掌控,授權(quán)業(yè)務(wù)認(rèn)真細(xì)致審核。
    及時(shí)監(jiān)督各柜員間的交接,嚴(yán)禁虛假調(diào)撥。對(duì)庫(kù)存現(xiàn)金進(jìn)行監(jiān)控,較好的控制在網(wǎng)點(diǎn)備付率范圍內(nèi)。在安全防范方面也嚴(yán)格按規(guī)章制度行事,接受支行和省分行的多次安全檢查,均沒有任何問題。杜絕了安全事故的發(fā)生。在管理好內(nèi)控的同時(shí),我充分利用晨會(huì)和網(wǎng)點(diǎn)周例會(huì)把支行的各項(xiàng)工作要點(diǎn)、要求和任務(wù)切實(shí)的傳達(dá)到每位同事,在臨柜辦理業(yè)務(wù)時(shí)積極營(yíng)銷,起好帶頭作用,努力調(diào)查動(dòng)大家的積極性。也時(shí)刻督促柜面人員每日做好基礎(chǔ)產(chǎn)品的營(yíng)銷和重點(diǎn)產(chǎn)品系數(shù)一直位居支行第一,這為本網(wǎng)點(diǎn)以后的發(fā)展奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    當(dāng)然我也還存在著一些不足之處,在今年接受分部審計(jì)檢查時(shí)暴露出來一些常識(shí)性的問題,究其原因,都是因?yàn)樽约阂粫r(shí)的疏忽,事后通過自我反省,意識(shí)到這些疏忽是作為柜員主管不應(yīng)有的失誤。在這里我作深刻檢討,但是我相信在今后的工作中我將會(huì)努力改正,對(duì)自己犯過的錯(cuò)誤堅(jiān)決杜絕,絕不再讓第二件類似的事情發(fā)生。
    提高自己的工作效率,嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度,做到工作認(rèn)真嚴(yán)謹(jǐn)、質(zhì)量、效率;在這一年以來,我做了一些工作,也取得了一些成績(jī),這是與行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和同事們的幫助分不開的。我十分的感謝領(lǐng)導(dǎo)和關(guān)心和同事們的幫助支持。在今后的工作中,我除了要加強(qiáng)自己的理會(huì)論素質(zhì)和專業(yè)技能外,作為一名一線員式,我更需要努力加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)技能的練習(xí),不斷自我學(xué)習(xí)、自我提高,做到工作學(xué)習(xí)化,這樣才能在工作中做好得心應(yīng)手,融會(huì)貫通。
    在以后的工作中,我會(huì)時(shí)刻以網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人的微分高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己以務(wù)實(shí)的態(tài)度積極端、扎實(shí)的開展工作,一步一個(gè)腳印,爭(zhēng)取再更進(jìn)一步,為我行的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的一份力量。
    銀行主管的工作心得篇十六
    完成了支行月初任務(wù)下達(dá)和月末完成情況總結(jié)工作;較好完成了工資代發(fā)、賬戶核算等崗位工作,無差錯(cuò)情況出現(xiàn);較好發(fā)揮了支行會(huì)計(jì)作用,通過加大對(duì)柜員、大額資金、賬戶、重空憑證、現(xiàn)金等的檢查力度,杜絕了問題事故的發(fā)生;作為xx,能夠以身作則,自覺遵守政治紀(jì)律和金融法律法規(guī);在工作中注重學(xué)習(xí),按時(shí)完成了總行下達(dá)的學(xué)習(xí)任務(wù),不斷提高自身業(yè)務(wù)能力和政治素養(yǎng)。
    此外,根據(jù)個(gè)人工作經(jīng)驗(yàn)和支行實(shí)際情況,我從完成任務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、個(gè)人履職、加強(qiáng)學(xué)習(xí)四個(gè)方面著手制定了后續(xù)工作計(jì)劃:
    月初配合支行行長(zhǎng)召開本月工作會(huì)議,把本行任務(wù)指標(biāo)落實(shí)到個(gè)人,讓人人都有任務(wù),人人都有壓力,主要任務(wù)為存款業(yè)務(wù),電子銀行業(yè)務(wù),反洗錢自查,不良貸款的清收等;月底配合支行行長(zhǎng)召開本月末工作會(huì)議,支行所有員工逐個(gè)匯報(bào)自己的工作情況和任務(wù)完成情況;定期配合支行行長(zhǎng)召開內(nèi)控、制度、風(fēng)險(xiǎn)分析會(huì)議,提出并分析業(yè)務(wù)處理中出現(xiàn)的`問題,形成會(huì)議紀(jì)要統(tǒng)一落實(shí)。
    帶領(lǐng)支行員工學(xué)習(xí)總行《員工行為手冊(cè)》,讓員工提高思想認(rèn)識(shí),強(qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,把規(guī)范化服務(wù)及考核細(xì)則當(dāng)做日常工作行為約束規(guī)范;積極主動(dòng)協(xié)調(diào)多方關(guān)系,克服困難,搶抓有利時(shí)機(jī),牢固樹立“存款興行”的思想意識(shí),千方百計(jì)籌措資金;抓好對(duì)公業(yè)務(wù),主動(dòng)與各單位聯(lián)系,吸納多方資金;加大業(yè)務(wù)宣傳力度,充分利用柜臺(tái)宣傳、街道宣傳、下鄉(xiāng)宣傳、標(biāo)語宣傳等方式進(jìn)行全方位宣傳。
    結(jié)合支行實(shí)際,通過不定期抽查,現(xiàn)場(chǎng)、非現(xiàn)場(chǎng)檢查和事中監(jiān)控等多方式,對(duì)現(xiàn)金、憑證、印章、開卡資料、開立個(gè)人和企業(yè)電子銀行資料、對(duì)公戶開戶資料等進(jìn)行檢查,發(fā)現(xiàn)問題,立即責(zé)令整改;組織臨柜人員學(xué)習(xí)工作紀(jì)律和業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)員工工作進(jìn)行細(xì)致檢查、認(rèn)真輔導(dǎo),發(fā)現(xiàn)有違規(guī)違紀(jì)和失誤之處,及時(shí)指出,化解風(fēng)險(xiǎn);注重?cái)?shù)據(jù)收集和票據(jù)及時(shí)整理歸檔,保證隨時(shí)可提供、上報(bào)準(zhǔn)確的數(shù)據(jù)和報(bào)表;加大反洗錢等維護(hù)正常金融秩序的工作力度,杜絕金融案件的發(fā)生;不斷尋找工作的新思路、新方法,積極配合支行行長(zhǎng)做好本支行的管理工作。
    貫徹總行工作要求,加強(qiáng)培訓(xùn)管理,建立可持續(xù)培訓(xùn)體系,不斷加強(qiáng)員工隊(duì)伍建設(shè);積極配合支行行長(zhǎng)開展每周二支行業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)培訓(xùn),并督促支行員工做好學(xué)習(xí)筆記;對(duì)于總行下達(dá)的線上學(xué)習(xí)培訓(xùn),及時(shí)傳達(dá)給員工,并確保高質(zhì)量完成;立足本職崗位,敬業(yè)愛崗,不斷學(xué)習(xí),蓄力加強(qiáng)自身建設(shè)。
    銀行主管的工作心得篇十七
    作為一名銀行主管,我深知自己肩負(fù)著重要的責(zé)任和使命。在過去的工作中,我積累了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn)和體會(huì)。下面,我將從團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)拓展、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶服務(wù)和個(gè)人成長(zhǎng)五個(gè)方面,總結(jié)出我作為銀行主管的心得體會(huì)。
    首先,在團(tuán)隊(duì)管理方面,我深入體會(huì)到了團(tuán)隊(duì)的力量和合作的重要性。只有建立一個(gè)團(tuán)結(jié)、和諧的團(tuán)隊(duì),才能更好地推動(dòng)工作的完成。團(tuán)隊(duì)需要具備優(yōu)秀的溝通能力和協(xié)作能力,我更加注重培養(yǎng)員工之間的交流和合作,以促進(jìn)團(tuán)隊(duì)的凝聚力和整體實(shí)力的提升。
    其次,在業(yè)務(wù)拓展方面,我深知市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)激烈,銀行需要與時(shí)俱進(jìn),不斷推出新的產(chǎn)品和服務(wù)。同時(shí),我也明白客戶的需求是銀行業(yè)務(wù)拓展的關(guān)鍵所在。因此,我常常與客戶進(jìn)行深入的交流和溝通,了解他們的需求和反饋,以便更好地應(yīng)對(duì)市場(chǎng)的變化,創(chuàng)造更多的商機(jī)。
    第三,在風(fēng)險(xiǎn)控制方面,我意識(shí)到銀行的核心職責(zé)是保護(hù)客戶的資金安全并為客戶提供可靠的金融服務(wù)。因此,我始終將風(fēng)險(xiǎn)控制放在首位,加強(qiáng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)的監(jiān)測(cè)和管理,確保風(fēng)險(xiǎn)可控。我常常組織員工參加培訓(xùn),提高他們的業(yè)務(wù)水平和風(fēng)險(xiǎn)意識(shí),并加強(qiáng)內(nèi)控措施,以確保銀行的穩(wěn)定和安全。
    第四,在客戶服務(wù)方面,我堅(jiān)持“客戶至上”的理念,始終將客戶的滿意度放在首位。我認(rèn)為,只有通過提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),銀行才能贏得客戶的信任和支持。因此,我鼓勵(lì)員工關(guān)注客戶需求,提供個(gè)性化、細(xì)致入微的服務(wù)。同時(shí),我也鼓勵(lì)員工進(jìn)行持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)水平,以滿足客戶不斷變化的需求。
    最后,個(gè)人成長(zhǎng)是我作為銀行主管最重要的體會(huì)之一。我始終相信,一個(gè)管理者的成功不僅僅體現(xiàn)在業(yè)績(jī)上,更重要的是個(gè)人的成長(zhǎng)。因此,我不斷學(xué)習(xí)和提升自己的能力,關(guān)注業(yè)內(nèi)發(fā)展動(dòng)態(tài)和最新的管理理念。通過不斷地學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我不僅提升了自己的專業(yè)素養(yǎng),也培養(yǎng)了自己的領(lǐng)導(dǎo)能力和團(tuán)隊(duì)管理能力。
    綜上所述,作為一名銀行主管,我深知自己的責(zé)任和使命,通過團(tuán)隊(duì)管理、業(yè)務(wù)拓展、風(fēng)險(xiǎn)控制、客戶服務(wù)和個(gè)人成長(zhǎng)五個(gè)方面的努力和積累,我不僅推動(dòng)了銀行業(yè)務(wù)的發(fā)展,也提升了個(gè)人能力和素質(zhì)。期望在未來的工作中,我能夠繼續(xù)不斷提高,為銀行的發(fā)展和客戶的滿意度做出更大的貢獻(xiàn)。
    銀行主管的工作心得篇十八
    何謂價(jià)值化,是指企業(yè)通過合理經(jīng)營(yíng),采用的經(jīng)營(yíng)策略,充分考慮資金的時(shí)間價(jià)值和風(fēng)險(xiǎn)與報(bào)酬的關(guān)系,在保證企業(yè)長(zhǎng)期穩(wěn)定發(fā)展的基礎(chǔ)上使企業(yè)總價(jià)值。通俗的講,是把企業(yè)視同一項(xiàng)資產(chǎn)組合拿到“市場(chǎng)”去賣得到的價(jià)值化?!皟r(jià)值化”克服和避免了“規(guī)?;薄ⅰ百|(zhì)量化”目標(biāo)的狹隘;“價(jià)值化”也不同于利潤(rùn)化,它不但反映以即期效益為核心的現(xiàn)實(shí)財(cái)務(wù)狀況,也考慮了企業(yè)未來價(jià)值增長(zhǎng)的發(fā)展?jié)摿?,它不但?jì)量了現(xiàn)實(shí)經(jīng)營(yíng)損失和風(fēng)險(xiǎn)成本,也綜合考慮了資本收益的要求,是銀行經(jīng)營(yíng)安全性、流動(dòng)性、效益性和成長(zhǎng)性的高度統(tǒng)一。作為現(xiàn)代商業(yè)銀行,必須樹立價(jià)值化的經(jīng)營(yíng)理念,深刻認(rèn)識(shí)和領(lǐng)會(huì)價(jià)值化理念的精髓,并探討實(shí)現(xiàn)價(jià)值化的有效途徑。我們銀行將成為價(jià)值創(chuàng)造力的銀行”確定為發(fā)展的遠(yuǎn)景。其實(shí)質(zhì)就是要求我們銀行能持續(xù)保持優(yōu)異的經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī),在國(guó)際通行的財(cái)務(wù)指標(biāo)上達(dá)到水平;在市場(chǎng)價(jià)值的增長(zhǎng)上達(dá)到同業(yè)水平;樹立全面的價(jià)值觀,能為股東、客戶、員工和社會(huì)等利益相關(guān)者提供優(yōu)厚的價(jià)值回報(bào)。
    二.在實(shí)踐中印證了理論,鍛煉了能力。
    拓展式訓(xùn)練不同于競(jìng)技比賽、軍事訓(xùn)練。它是一種培訓(xùn),是一種通過每一個(gè)人的親身參與、挑戰(zhàn)自身的心里障礙從而獲得提升的一種體驗(yàn)式培訓(xùn)。它以“先行后知”而區(qū)別與其他培訓(xùn),精華就在于參與后的`交流和領(lǐng)悟。通過拓展訓(xùn)練給我感悟最深的是一個(gè)人的力量是有限的,團(tuán)隊(duì)的力量是無限的,“1+12!”。一個(gè)人不可能完美,但團(tuán)隊(duì)可以;每個(gè)角色都是優(yōu)點(diǎn)缺點(diǎn)相伴相生,合作能彌補(bǔ)能力不足。發(fā)展的道路并不平坦,困難和挑戰(zhàn)無處不在,有些是我們難以想象的,有些是我們不敢逾越的,但團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不敢完成的任務(wù),團(tuán)隊(duì)可以完成只身一人不能完成的任務(wù)。