總結也是一種反思，讓我們對自己的成長和進步有更深入的認知。在寫總結之前，我們可以先梳理出要總結的事項，列出要點和關鍵信息。這些總結范文不僅展示了作者對過去經(jīng)歷的總結和梳理，也透露出他們的思考和未來規(guī)劃。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務年度工作總結篇一
時刻飛逝，轉眼間。xx年已悄然完畢了，在這一年的時刻里，通過對電子務的知道，聯(lián)系作業(yè)實踐，對作業(yè)做如下總結：
一、存在的短少。
1、作業(yè)的條理性不行明晰，天天上班都沒有必定的組織，看到短少哪種才干就學習哪種，如今，一邊推行，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的方案，但至少仍是知道哪方面需求馬上完結，哪方面需求緩期完結，做多了就慢慢地有所領會，慢慢地加大前進，也期望在下一年會得到更好的優(yōu)化空間。
2、在作業(yè)期間，對作業(yè)知道不行，特別是剛來的時分，徹底短少自動才干，對鞋業(yè)行情短少了解和剖析，再一個即是對作業(yè)的定位短少，邏輯才干短缺。
3、短少作業(yè)經(jīng)驗。
對于電子商務這塊，曾經(jīng)的我真的一點也不明白，也即是劉總的培養(yǎng)和認可，讓我學會了許多，盡管在全部進程中遇到了許多疑問，不知道怎樣推行，怎樣去優(yōu)化關鏈字，但使用身邊資本和網(wǎng)絡課程的一起，知道推行是一件持久的堅持做才干到達作用的事，貴在堅持。
4、為何咱們的鞋子沒有構成出售：
由于流程的疑問不知道怎么下手的狀況有點多，包括過錯與缺漏，還有其時的規(guī)劃，思考不到位，不知道開taobao店仍是taobao商城，如今挑選了開taobao店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開taobao店的意圖是為了今后開商城打個根底，但憑如今的操控力度顯然是不行的，如今的作業(yè)間隔不行精細化，（仍是流程疑問）。
再一個即是開taobao店啥利誘都有，一人客戶不滿意，給個差評，全部店都跨下了，一個當?shù)爻鲥e了，就扣分，比起商城沒有啥優(yōu)勢，最抑郁的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接連接。
5、在阿里巴巴上，作業(yè)短少一個隨時反省隨時更新修正的進程，盡管作業(yè)回頭看，可是短少規(guī)律性，比方：在阿里巴巴上，許多功用都有修正更新的內容，就能夠直接推行（誠信效勞，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等），曾經(jīng)卻啥也不知道，只要發(fā)現(xiàn)，才干完結精細化。
總歸，用一段話歸納：
作業(yè)條理不行明晰。對流程不行熟悉。
作業(yè)不行精細化。
作業(yè)方式不行靈敏。
短少作業(yè)經(jīng)驗。
短少平常作業(yè)的常識總結。
二、本年公司要開辟大范疇，鞋子要構成大規(guī)模出售，本年貨也會許多，作業(yè)壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項作業(yè)，處理好每一個細節(jié)，努力進步自個的專業(yè)技能，趕快的得到前進。
以下是我本年進步：
作業(yè)的自動性。
作業(yè)要重視成果。
本年作業(yè)要定方針，全部圍繞著方針來完結。
掌握全部學習的時機，平常要做總結多看，多學習，多做！
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務年度工作總結篇二
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為__有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：
一、產(chǎn)品化。
熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過e__cel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。
二、產(chǎn)品報價的靈活性。
等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)e__cel做一個很正式的報價。
三、網(wǎng)絡與市場。
作為電子商務，網(wǎng)絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡去尋找我們的潛在市場與客戶：
(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關的網(wǎng)站，比如國內知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像______，______，____，______，____網(wǎng)，____等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒。
(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
(3)論壇法，去有關的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。
(5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業(yè)務員去跟進。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像____，____婦幼保健院，____廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
四、工作中處理客戶的條理性。
網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在e__cel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五、與公司內部人員合作的重要性。
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于____那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六、產(chǎn)品的市場分析。
(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。
(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是____、____、____、____、____等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七、20____年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題。
總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習，20__年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面：
(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
(2)怎么通過網(wǎng)絡找些我們產(chǎn)品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任。
(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。
(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。
(6)由于同行競爭激烈價格下滑，20____年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
八、公司的問題。
(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的。
(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業(yè)務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內部關系當陪客，____個項目總有__個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應該改變一些。
瞬息間，對于我來說不平凡的20____即將過去，加入__有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20____年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司，也祝__有限公司的明天會更好!!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務年度工作總結篇三
為了增強全鎮(zhèn)群眾交通安全意識，提高自我交通安全防范能力，從而有效預防和減少道路交通事故，結合我鎮(zhèn)實際制定以下x季度計劃:。
一、宣傳對象:。
以機動車駕駛員、學生、外來務工人員為重點，面向全鎮(zhèn)群眾宣傳教育。
二、宣傳內容:。
1、道路交通安全法律法規(guī)宣傳，重點宣傳道路交通安全法，基本通行規(guī)定，標志標線規(guī)定，安全操作規(guī)范和道路交通違法行為的處罰幅度等內容。
2、典型交通違法行為查處宣傳，重點是對車輛超限超載，超速、駕乘二輪摩托車不戴安全頭盔和無牌無證等交通違法行為的處罰幅度和無牌無證等交通違法行為的危害性及查處力度。
三、工作措施及責任單位:。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務年度工作總結篇四
【工作總結導語】為大家提供電子商務。
如果你有這方面的寫作需求相信本文內容能為你起到參考作用?？偨Y是應用寫作的一種是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。下面就是小編分享的文章歡迎借鑒參考。
時光飛逝，轉眼間已到了20--年15月月底了，我也已在公司十七個月了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領導、同事，這里的一切，對我來說，是一個很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個機會。公司管理規(guī)范運作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來的切身經(jīng)感受。在此，首先特別感謝公司領導和同事給予我的大力支持、關心和幫助，了解了公司的發(fā)展概況，初步掌握了一些基本技術知識，現(xiàn)將本人這一年多來的工作情況總結如下：
一、學習業(yè)務知識、提高專業(yè)水平。
自20--年7月份進公司時起，我努力學習、提高自己的專業(yè)水平和綜合素質。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎。
二、積極服從領導工作的安排，努力完成各項工作。
早工作中，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說;“活到老，學到老”。在這方面，由于我的工作經(jīng)驗不足，工作時間短暫，任何一個問題對我來說都是一個挑戰(zhàn)的。但是，我有信心面對，我會不斷努力學習，嚴格要求自己，提高自己的各項業(yè)務水平。不管是份內的工作，還是份外的工作。只有多學，多做，多積累工作經(jīng)驗才能把工作做好。
以上是我自上班以來的工作心得，也是20--年要向領導匯報的工作總結。其實確無成績可言，在下一個年度努力做好電子商務，為公司創(chuàng)造利潤，也能實現(xiàn)自我價值!在此如果字里行間有所不當之處，敬請領導多多包涵!謝謝!!!
圍繞貫徹落實《中共中央國務院深化供銷合作社綜合改革的決定》和全國供銷總社《關于加快推進電子商務發(fā)展意見》、《國家財政部辦公廳商務部辦公廳關于開展電子商務進農村綜合示范的通知》，以及《--縣支持電子商務發(fā)展八條措施》和《四免九補政策》文件精神，組織發(fā)動系統(tǒng)基層企業(yè)創(chuàng)新流通服務方式，積極推進供銷社電子商務進農村綜合示范工作。
一、加強工作領導。
我社在深化供銷合作社綜合改革、推進基層組織建設、發(fā)展現(xiàn)代農村社會化服務體系中，針對--縣是一個143萬人的農業(yè)農產(chǎn)品生產(chǎn)大縣，全縣有500余個農民專業(yè)合作社和供銷社系統(tǒng)有500余個傳統(tǒng)經(jīng)營服務實體店網(wǎng)點分布于全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村的基本情況，緊緊抓住政府主導支持發(fā)展電子商務的契機，在行業(yè)規(guī)劃、資源統(tǒng)籌、質量管理、宣傳培訓、項目資金方面的扶持政策的有利時機，發(fā)揮供銷社系統(tǒng)分布鎮(zhèn)(鄉(xiāng))村經(jīng)營服務網(wǎng)點點多面廣并與農民專業(yè)合作社合作的優(yōu)勢，積極發(fā)展電子商務網(wǎng)店進農村，以推進供銷社基層組織建設發(fā)展，促進農村流通現(xiàn)代化水平全面提升，加強了推進供銷社電子商務進農村綜合示范工作組織領導，建立了供銷社與農民專業(yè)合作社發(fā)展電子商務工作領導小組，統(tǒng)籌了發(fā)展供銷社與農民專業(yè)合作社電子商務工作的領導。
結合制定十三五發(fā)展規(guī)劃,以供銷社和農民專業(yè)合作社農村基層流通服務體系、農資供應保障體系、再生資源回收利用體系、農產(chǎn)品產(chǎn)銷對接體系、農村日用消費品網(wǎng)絡服務體系實體為載體，以連鎖經(jīng)營服務機制為鏈接，按照一網(wǎng)多用、城鄉(xiāng)互動、雙向流通、融合一體思路，因地制宜，構建店、社---中心農村電子商務支撐服務體系，形成有效的商品配送服務網(wǎng)絡，將發(fā)展電子商務作為發(fā)展現(xiàn)代農村社會化服務體系，推進供銷社和農民專業(yè)合作社基層組織建設的目標，制定了《發(fā)展電子商務進農村綜合示范工作建設項目規(guī)劃》和《20--年實施全國電子商務進農村綜合示--縣項目。
工作方案。
》，明確了發(fā)展目標任務。
為統(tǒng)籌組織發(fā)展供銷社與農民專業(yè)合作社電子商務網(wǎng)店，為系統(tǒng)終端網(wǎng)店提供電商營運平臺和技術服務，實施對網(wǎng)店營運業(yè)務、數(shù)據(jù)上傳審核管理等，于20--年5月，由縣供銷社直屬的社有企業(yè)縣棉麻總公司、縣富康農資有限公司、永太、集鳳、馮店供銷社五家企業(yè)出資100萬元登記，組建了--縣益農電子商務有限公司，作為實施組織發(fā)展供銷社與農民專業(yè)合作社電子商務網(wǎng)店的市場主體。
(二)建立電商運作技術支持服務機制。
為了為系統(tǒng)終端網(wǎng)店提供電商平臺開發(fā)服務，建立了--縣益農電子商務有限公司電商運作技術支持服務機制。一是與四川商貿校簽訂了校企合作協(xié)議，依托該校電子商務系和電商研究所提供電商運作技術支撐。二是面向--縣域，開發(fā)了支持商城自營與第三方賣家入駐、為平臺商家、購物群體提供使用的app，為終端網(wǎng)店提供工副農產(chǎn)品、農資物品交易，區(qū)域覆蓋范圍內鎮(zhèn)村群眾電話費、水電氣費、電視收視費等生活繳費代辦業(yè)務接口服務和對終端網(wǎng)店管理、數(shù)據(jù)上傳審核等功能的《--網(wǎng)上商城》區(qū)域性電子商務服務中心平臺。
(三)大力推進電商發(fā)展。
1.加強組織發(fā)動工作。在電子商務進農村綜合示--縣項目工作中，緊抓住政府主導支持發(fā)展電子商務的契機，加強了組織發(fā)動工作。一是積極抓宣傳工作?？h供銷社將發(fā)展電子商務作為工作重點，重點對基層供銷社和農民專業(yè)合作社開展了電子商務的作用和重要性、縣委縣政府發(fā)展電子商務的八條措施和四免九補政策宣傳，狠抓電商知識的普及學習，著重學習和了解電子商務的作用、發(fā)展趨勢、基本知識，提高供銷系統(tǒng)干部職工對電商的關注度和參與度。同時，先后兩次組織基層供銷社和農民專業(yè)合作社管理人員外出參觀學習什邡特色農產(chǎn)品展示展銷中心，參觀學習四川--縣和陜西--縣發(fā)展農產(chǎn)品電子商務工作。通過參觀學習，啟迪了思維、開闊了眼界，增強了發(fā)展農產(chǎn)品電子商務的信心和決心。二是開展電子商務專題培訓。針對基層供銷社和農民專業(yè)合作社，與四川省商貿學校開展了5期450人次的農民合作社、基層供銷社電子商務知識專題培訓，在農民合作社管理人員和供銷社系統(tǒng)干部職工中普及了電子商務基本知識，積極開展了電商網(wǎng)店農村鏈接服務基點培育。三是落實這些發(fā)展網(wǎng)店網(wǎng)商的政策和扶持措施，為開設網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)者免費提供貨源信息、免費提供樣品和圖片、免費提供咨詢和服務，提供技術支撐。
2.積極推進網(wǎng)店示范示點建設。縣供銷社依托全縣農民專業(yè)合作社特色農產(chǎn)品，--縣特色農產(chǎn)品展示展銷中心實體店在淘寶開設了四川特產(chǎn)--館網(wǎng)店，搭建起了集展示展銷、聯(lián)營聯(lián)銷--特色農產(chǎn)品的綜合平臺;同時利用縣供銷社主管農民合作組織的優(yōu)勢，廣泛組織農民專業(yè)合作社開設網(wǎng)店，擴大網(wǎng)商規(guī)模，先后建柏樹鄉(xiāng)政府政務服務中心電商服務站和王廟村電商服務站、南華鎮(zhèn)高橋村仕興養(yǎng)蜂、富強村東東瓜簍、通濟鎮(zhèn)寶源蠶業(yè)、龍泉山石埡中藥材、苦中康中藥材專業(yè)合作社農產(chǎn)品和馮店、永太供銷社縣域南北片區(qū)農資配送中心等鎮(zhèn)村兩級電商服務站14個。現(xiàn)全縣各類網(wǎng)店已達300家，其中以--特色農產(chǎn)品為主的電子商務網(wǎng)店已達80余家，實現(xiàn)了農產(chǎn)品線上線下全銷售同步。20--年，僅供銷社、農民專業(yè)合作社電子商務網(wǎng)店實現(xiàn)網(wǎng)上農產(chǎn)品銷售2661.84萬元。
時光如梭，轉眼間20--即將成為過去。為了更好在新一年度開展銷售工作,吸取教訓保留經(jīng)驗,特做一個總結。我于5月25日進入公司，至今正好半年時間，有欣喜之處，更多的是不足之處,在此，希望能回顧過往，展望未來。
初進公司時，在我們這一行業(yè)，我純粹是一個三無人員，沒經(jīng)驗沒人脈沒專業(yè)知識，有的只是對外貿這工作的熱情。從開始的公司英文網(wǎng)站建設然后再到公司進行的一些簡單培訓，我開始慢慢進入到這個行業(yè)，對公司的產(chǎn)品有了簡單的了解，同時，通過其他很多朋友的指導，從開始零起點到年底終于熟悉了這個行業(yè)和職業(yè)。
主要工作成績：
(一)和技術部同事一起努力，經(jīng)過將近一個月的時間，公司英文網(wǎng)站基本建立起來，目前一直在完善當中。
(二)公司三大產(chǎn)品(enic掃描儀mapletree信息發(fā)布系統(tǒng)btit多媒體接插件)英文資料基本完全。
(三)網(wǎng)絡推廣，從開始的在中國音響論壇，中國音響網(wǎng)，千家論壇，中國系統(tǒng)集成論壇等網(wǎng)頁發(fā)布公司相關產(chǎn)品的帖子以及后來接手百度推廣的管理，這些對公司在網(wǎng)絡上知名度還是有一定的作用，目前，只要是信息發(fā)布系統(tǒng)，多媒體墻面盒地面盒舞臺盒等等相關公司產(chǎn)品的關鍵詞，在百度首頁上都能體現(xiàn)出來。
(四)銷售方面：外貿這一塊前前后后總共發(fā)送了大約600封左右的客戶開發(fā)郵件，總共收到有18家公司的回復，并明確表明了對我公司產(chǎn)品的興趣。從這里看，郵件的回復率很低，但還是證明客戶開發(fā)是有一定的效果，后續(xù)需要加強這方面的學習，特別是客戶開發(fā)郵件的內容的完善和提高，以提高以后客戶開發(fā)的效率。
目前，主要和德國的b&kbraungmbh，阿聯(lián)酋的abcom，突尼斯的mulicomsafetyandsecuritysystems等客戶建立了基本的業(yè)務關系，這三家公司已經(jīng)采購了樣品，其中abcom的后續(xù)訂單正在進一步商談中，預計明年四月份之前會有更大的訂單過來。b&kbraungmbh已經(jīng)約好對方公司采購steven在palm展會上對產(chǎn)品的改進再進行進一步的商談。而mulicomsafetyandsecuritysystem，因為對方還未收到樣品，具體情況需要后續(xù)跟蹤。
另外與德國的daslichttechnikhausvertriebsgmbh，瑞典的a-iscommunicationsab，法國的lineartechnologie，委內瑞拉的cgs,馬來西亞的syscom，新加坡的avsience,俄羅斯的proline建立了穩(wěn)定的業(yè)務聯(lián)系，其中a-iscommunicationsab表達了采購樣品的意向，目前因為對方公司相關聯(lián)系人jensanderson正在度假，所以差不多要等到2月份左右就會形成訂單。其余的除了委內瑞拉的cgs,以及俄羅斯的proline之外，另外的客戶已經(jīng)約好在北京的palm展會上繼續(xù)看我們的新老產(chǎn)品。
同時，我們與做相關外貿的貿易公司也在積極的接洽當中，其中香港sinobright和深圳的凱優(yōu)電子很滿意我們的產(chǎn)品。凱優(yōu)電子已經(jīng)將我們的產(chǎn)品圖片放在他們的網(wǎng)站上，sinobright因為peter正在度假，需等他回公司再進一步聯(lián)系，正處于價格商討的關鍵階段。
另外國內客戶我主要負責四川，重慶，云南，廣西，貴州地區(qū)的客戶的聯(lián)系和開發(fā)。目前廣西的銘銀視頻和重慶的西原自動都借過樣品，其中，西原自動因為價格最后甲方未能接受而放棄采購。成都文廣新集團公司的.項目四川省電視臺800人演播室的改造升級工程已經(jīng)報價，目前對方正在和甲方確認方案個價格，有成交的可能。另外，重慶航東電子的趙總和成都中川盈科建筑智能的禹代雄已經(jīng)表達了采購btit的意向，要求春節(jié)后繼續(xù)聯(lián)系。廣西鑫閩科技有限公司的宋工已經(jīng)確定了mapletree的技術方案和報價，預計明年會進行這個項目的采購。另外，云南的銳佳正信，成都的迅豪設計，成都菲斯特科技等公司建議了穩(wěn)定客戶聯(lián)系，如有需要，這些客戶都很可能會產(chǎn)生訂單。
我來金鵬力公司從事電子商務工作已經(jīng)快有一年。經(jīng)過半年的學習和摸索，讓我對網(wǎng)絡營銷有了很深的認識。從開始的了解產(chǎn)品到b2b網(wǎng)絡銷售后臺操作管理再到產(chǎn)品報價、客戶溝通…總體來說效果比較理想。根據(jù)我個人的一些看法，做出如下總結：
現(xiàn)今的網(wǎng)絡銷售已不再是新鮮事物。上到企業(yè)單位下至個人都已經(jīng)開始接受網(wǎng)上購物。其優(yōu)勢就是方便、實惠。在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家，然而在網(wǎng)絡市場里可能會貨比十家甚至更多。目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產(chǎn)品。即品質有保障，價格又合理。如果這兩點突破不了，很難吸引買家。在這點上公司做的還比較成熟了。
我認為網(wǎng)絡上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網(wǎng)絡詐騙的負面影響，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感。所以我們在為客戶提供高性價比產(chǎn)品的同時，也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯的選擇。在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關產(chǎn)品信息、發(fā)展動向…客戶只有實時了解公司，才會放心與公司合作。
第一次合作靠的是服務和銷售技巧，后續(xù)的合作是用產(chǎn)品來贏的客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)營商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我個人需要加強的地方很多，希望能在以后的工作中不斷學習、進步。為公司帶來更大的效益。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，在張總的親自指導下，按照公司確立的經(jīng)營方針，通過部門員工的共同努力，基本實現(xiàn)預定目標，但是與其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過一年的經(jīng)驗教訓，推動20--年電子商務工作的跨越式發(fā)展，現(xiàn)將20--年電子商務工作總結如下：
一、主要工作情況。
1、通過大家共同努力，20--年網(wǎng)絡總銷售額為60萬元，團購50萬元，淘寶10萬元。
2、初步建立了網(wǎng)絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益。
(1)經(jīng)過調研并由領導批準，在11月份開通了淘寶直銷店，現(xiàn)已成功運營，并逐步進入正軌，開通運營，為后期的宣傳推廣，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
(2)基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，在11月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數(shù)不多，但是內部分工合作，注重發(fā)揮個人專長，交流思想和經(jīng)驗，隨著電子商務的不斷發(fā)展，今后團隊成員的數(shù)量、結構、分工、素質等將不斷加以提高和完善。
(3)隨著櫻桃鴨產(chǎn)品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促銷對實現(xiàn)全年的銷售目標發(fā)揮了關鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。
二、
工作計劃。
邁過20--步入20--，新的一年要有一個新的開始，未來的20--年以我公司的櫻桃鴨產(chǎn)品能走上正軌，進入一個供貨及時，貨品充足庫存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個簡單初步的工作計劃如下：
1、利用網(wǎng)絡直接或間接的逐步增加銷售量，是互聯(lián)網(wǎng)這塊保持穩(wěn)固的收入。
2、進行扎實的市場調研和統(tǒng)計，完善各直營網(wǎng)店的的基礎工作。
3、通過全方位的網(wǎng)絡推廣，使公司產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)品牌，被大眾認知。
4、增加互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)業(yè)務。
5、尋求和部分的團購網(wǎng)站以及淘寶網(wǎng)內的促銷活動。
實施。
1、全面調研當前網(wǎng)絡市場競爭狀況，完成相關網(wǎng)絡媒介的查找與統(tǒng)計工作。
2、加強各直營網(wǎng)店的基礎工作，使其更加適應市場行情和消費者需求。
(1)價格方面更貼近大眾消費水平，積極宣傳低價位高性價比產(chǎn)品。做到大眾消費為主高檔消費為輔。
(2)產(chǎn)品種類方面使產(chǎn)品多樣化。在銷售主產(chǎn)品的同時增加附加產(chǎn)品，周邊產(chǎn)品。
(3)產(chǎn)品的描述方面積極學習優(yōu)質店鋪產(chǎn)品描述從而優(yōu)化產(chǎn)品增加銷量。
(4)關于活動促銷方面加大促銷力度多樣化促銷方法。并且打造爆款。
3、全方位的進行網(wǎng)絡推廣，加大互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度，宣傳上突出產(chǎn)品特性，優(yōu)質性，使我們公司的產(chǎn)品品牌成為大眾熟知的產(chǎn)品。
(1)在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等各大網(wǎng)站和社區(qū)開通微博，利用每次140個字的空間，發(fā)布公司、品牌、新品、促銷和招商等信息，微博被稱為21世紀營銷新陣地，需關注。
(2)利用全國性分類信息網(wǎng)站分區(qū)域發(fā)布產(chǎn)品信息，產(chǎn)品信息中突出公司和品牌信息。
(3)繼續(xù)充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經(jīng)驗專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。
4、自主運營的同時增加10到20個優(yōu)質相關集市店鋪的分銷商。這樣不僅能提高產(chǎn)品銷售量，更能提高我們產(chǎn)品在淘寶上的知名度，使大眾認知并且認可我們的產(chǎn)品。
5、淘寶廣告的投入。
20--年季度可適量常識性投入淘寶付費宣傳如用直通車來打造店鋪爆款。擺脫銷量低的窘境。
(1)前期堅持一個季度少量的每日定時的直通車推廣，前期在推廣后爭取得回成本或少量支出。這種情況下在第二個季度大量投入直通車創(chuàng)造巨大利潤。
(2)在直通車的同時運行淘寶客。淘寶客采用的是成交付費不成交不付費的制度這樣能保證成本與利潤成正比。
(3)二季度后付費廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網(wǎng)站等高一些費用的廣告。
(4)廣告的投入和前一個月的銷售利潤成比例。前期可考慮投入大于收入利潤。
6、提高服務質量，在銷售宣傳的同時加強自身服務質量和售后服務，這樣才能更好的建立客戶群體，有更多的回頭客并由老客戶帶來新客戶形成良性循環(huán)。
7、聯(lián)系較大有知名度的團購網(wǎng)，不在多，要少但是要精，團購網(wǎng)要有知名度。這樣才能帶來收益并且配合其他互聯(lián)網(wǎng)平臺。
瞬息間，對于我來說不平凡的20--即將過去，加入櫻桃鴨業(yè)有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司，也祝櫻桃鴨業(yè)有限公司的明天會更好!
20--年，是中國電子商務市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國電子商務整體交易規(guī)模已達到5萬億，預計全年交易規(guī)模將達7萬億。20--年也是中國電子商務市場的開始轉型的一年，其中b2c領域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當當、卓越等巨頭的規(guī)模效應也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團購市場則是從“百團大戰(zhàn)”，進入寒冬期，倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過，熱鬧的中國電子商務背后，卻是電商企業(yè)激烈的價格競爭導致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。20--年的電子商務市場出現(xiàn)了以下幾種情況：
1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務。
蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務領域的拓展力度。不得不說，現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預料到的，雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時機，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的20--年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。
2、電商企業(yè)業(yè)務擴張。
過去的20--年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉向多元化經(jīng)營策略以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類著名的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當當就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務覆蓋范圍。
3、價格大戰(zhàn)持續(xù)高漲。
“便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務市場正印證著這句話的正確性。無論是b2c還是b2b、c2c領域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢。20--年電商領域的價格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了20--年這種趨勢也還是無法避免的。
4、中小企業(yè)及個人的經(jīng)營更加困難。
隨著，淘寶商城宣布漲價，激烈的市場競爭，導致了電商市場運營成本的上升，中小企業(yè)及個人的電子商務道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進一步增強了他們的實力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰(zhàn)，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個人企業(yè)根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的境地中。
從中國電子商務發(fā)展趨勢看，20--年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務的質量，其中物流不暢則成為一大難關。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè)，必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細分型發(fā)展專業(yè)性更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領域，提高服務能力和質量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。例如，針對箱包行業(yè)實行專業(yè)運作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務家居行業(yè)的'居品氏商城，針對家居領域提供時尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務，其引領的行業(yè)規(guī)范性和先進性，一定能夠在未來的電商領域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說明了中國的電子商務市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。
相信中國未來的電子商務市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。
公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在陶總、蔣總的領導下，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現(xiàn)團隊的最佳效益。通過與大學生們的密切配合，基本有效的實現(xiàn)了預定目標。以下是我對3個月來的工作做出總結：
一、主要工作情況。
1、對大學生們進行培訓、分工，近而安排他們的相關工作。
大學生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗，可以說都是幾乎為零，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著手，怎么去做好電子商務相關工作?對大學的培訓工作是我與大學生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。
2、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關論壇和淘寶幫派內的發(fā)貼。
初步建立了網(wǎng)絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：
(1)經(jīng)過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和cc613，現(xiàn)已開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
(2)基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在10月份我們將把cc613交給大學生團隊來策劃，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數(shù)不多，但是內部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經(jīng)驗。隨著以后電子商務的不斷發(fā)展，我們儲備團隊成員的數(shù)量、結構、分工、素質等將不斷提高并加以完善。
(3)隨著網(wǎng)絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。
(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進行了調整，我們定位并調整了消費者能接受的心理價格范圍。
二、存在的主要問題。
(1)淘寶網(wǎng)內競爭極其激烈。
透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊伍的缺乏，技術人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是應該去深刻研究學習的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
(2)受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。
惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復始。
從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。
三、cc613商城平臺的搭建。
(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;。
(3)seo搜索引擎優(yōu)化，關鍵詞的設置;。
(4)公司網(wǎng)站內容更新，友情鏈接優(yōu)化;。
(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務年度工作總結篇五
和諧鎮(zhèn)的各項工作在上級黨委、政府的領導下，高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，以科學發(fā)展觀為指導，按照縣委經(jīng)濟工作會議精神和黨務工作會議精神，為推進“四化兩型”、“五市一極”戰(zhàn)略，加快“四縣一中心”建設作了大量工作?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)2014年一季度工作總結如下：
一、快速推進各項工程建設。
年初，鎮(zhèn)黨政負責人會議對四項工程的最后完成作出了認真研究，對完成幾項建設煞尾作出了細致安排。一是s202省道建設煞尾正在認真落實和諧6組征地農民工作;二是圍堤加固工程在春節(jié)期間保證了幸福閘通道的暢通、搞好了施工矛盾方面的協(xié)調、保證了資料的高質量、同時，規(guī)范管理了工程資金;三是油脂廠路正在完成最后一棟房屋的拆遷、特別注重了拆遷方面的矛盾調處、預計“五一”前可以完成路面硬化;四是在縣委和上級支持的情況下，啟動了文廣站建設，鎮(zhèn)政府決定再配套10萬元，建成全縣一流的文化站。
二、加大了集鎮(zhèn)建設管理工作。
為了使集鎮(zhèn)更加整潔明亮，提升了集鎮(zhèn)形象。一是扎扎實實抓了集鎮(zhèn)管理工作。針對居民最關注、最希望解決的實事，從亮化、硬化、美化、凈化工作入手，結合環(huán)境衛(wèi)生管理工作難度大的實際，新增加了1名環(huán)衛(wèi)工人，充實了環(huán)衛(wèi)隊伍，減輕環(huán)衛(wèi)工作壓力。開展了“三亂現(xiàn)象”集中整治活動，集中清理橫幅亂拉現(xiàn)象，街道整體情況得到明顯提升，并形成日常考核機制，做到時時有人管。
二是更新觀念，大膽開拓，加大了城鎮(zhèn)建設力度。經(jīng)鎮(zhèn)黨政負責人會議決定，今年準備重修集鎮(zhèn)老街，并對和諧鎮(zhèn)老街及菜市場區(qū)域進行下水道清淤，目前，菜市場區(qū)域下水道清淤正在進行。
三、開展了社會綜治維穩(wěn)工作。
1、信訪工作。
對于上級交辦的信訪問題，已及時交辦相關負責人處理，對群眾反映的問題和一些不穩(wěn)定因素及早處理。
今年，我們及時處理了和諧河發(fā)包承包信訪問題。經(jīng)過調查分析，產(chǎn)生原因是今年和諧河漁場承包發(fā)生變更，原油承包者承包到期中止承包合同，心中不滿引起。為了徹底解決這樣的問題再次引發(fā)矛盾，鎮(zhèn)黨委政府決定從五個方面加大整改力度：
1、建立環(huán)境監(jiān)測機制。
2、建立健康養(yǎng)殖機制。
3、建立綜合治理機制。
4、建立安全飲水機制。
5、建立信訪維穩(wěn)機制。
2、司法綜治、平安創(chuàng)建工作。
我鎮(zhèn)建立了社會治安、安全隱患、矛盾糾紛“三個滾動排查”機制和鎮(zhèn)、村、組三級聯(lián)調聯(lián)處工作機制，即對社會治安、安全隱患、矛盾糾紛每月滾動排查一次，對排查出的問題、隱患、糾紛實行三級聯(lián)調聯(lián)處的上下聯(lián)動機制，及時進行化解處置。
對轄區(qū)內各行業(yè)場所及流動人口進行了集中清理整頓，切實做到對轄區(qū)治安狀況底數(shù)清、情況明、不漏管、不失控。通過一手抓打擊，一手抓防范，群眾滿意度不斷提高，安全感不斷增強。
3、安全生產(chǎn)工作。
一是認真搞好了春節(jié)期間安全生產(chǎn)。認真貫徹縣政府全縣道路交通和消防安全生產(chǎn)工作會議精神，確保了我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作落到實處，減少了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。我鎮(zhèn)集中力量、周密組織、全面部署春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作，確保了春節(jié)和兩會期間的生產(chǎn)安全。
二是組織了安全生產(chǎn)成員部門，針對行業(yè)特點，有針對性地開展了安全生產(chǎn)隱患排查治理，推進了我鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作。春節(jié)前對溢華油脂、人口集中場所等消防設施進行了安全檢查。
三是認真做好了回頭看工作，建立健全責任機制。建立健全了企、事業(yè)單位安全生產(chǎn)責任機制。加強了對企、事業(yè)單位安全生產(chǎn)工作內部管理，提高負責人責任意識，切實將安全生產(chǎn)工作作為本企業(yè)本單位的重要工作和長期工作來抓，做到“警鐘長鳴”。
四、社會事業(yè)各項工作穩(wěn)步推進。
1、黨委換屆選舉。
鎮(zhèn)黨委緊緊抓住召開鎮(zhèn)第十四次黨代會的契機，把黨委換屆選舉作為加強黨的建設，提高黨委班子發(fā)展、服務群眾的能力和深入學習《黨章》、貫徹《黨章》的實踐過程，切實加強領導，將學習貫徹始終，不斷提高認識，統(tǒng)一思想，有力地發(fā)揮了黨委集體領導作用。換屆期間全鎮(zhèn)上下風清氣正，確保了組織提名候選人高票當選。
2、人口與計劃生育工作。
春季計劃生育集中活動正在實施過程中，精心組織，認真抓緊抓好，使各類對象全部到位，為全年計劃生育工作的開展打好了堅實基礎。我鎮(zhèn)已經(jīng)開展計生一環(huán)二扎活動，切實做好了婦檢、康檢工作。
3、春耕備耕。
啟動了農業(yè)技術廣播培訓工程。按照和諧鎮(zhèn)過去的傳統(tǒng)，今年，周二的農技廣播會快速啟動。鎮(zhèn)農技服務站組織了人員下村培訓工作，開展了3次村主任培訓，3次種植大戶培訓，發(fā)放資料到戶7000多分。在農資化肥完全市場化運作的情況下，農技部門積極聯(lián)系工商部門加大了對農資市場監(jiān)管力度。
為確保機埠在春季枯水季節(jié)維修，鎮(zhèn)財政墊付8萬元資金對全鎮(zhèn)5處17臺電排機組實行全面維修，并投資26萬元啟動對新勝機埠破堤整險工程。保證溝渠暢通無阻。同時正在抓緊上報項目，爭取國家資金支持。
4、爭項爭資和招商引資。
四門閘油脂廠與原飼料廠資源重組擴大生產(chǎn)項目正在洽談。同時，爭項爭資工作積極跟進。申報項目9個，其中已確定的有血防、土地平整項目;小城鎮(zhèn)基礎設施建設項目20萬元;以工代賑項目60萬元。
5、社會主義新農村建設。
我鎮(zhèn)社會主義新農村示范點建設認真按照縣委、政府的安排、部署，緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的總體要求，充分利用地域、交通便利等優(yōu)勢，以加強基礎設施建設，改善群眾的生產(chǎn)生活條件，加快產(chǎn)業(yè)結構調整步伐，建設特色農業(yè)鎮(zhèn)為建設目標，努力建成富裕、文明、和諧的新和諧。
下步工作打算。
1、認真貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，抓好縣委、縣政府安排布置的各項工作任務。
2、我鎮(zhèn)四項工程項目抓緊跟進。
3、切實抓好全鎮(zhèn)人口與計劃生育工作。
4、繼續(xù)加大招商引資、爭項爭資力度。
5、二季度硬化老街500米路面，亮化和諧鎮(zhèn)環(huán)境。
6、三季度搞好隆西溝周邊環(huán)境工作，設立多個高標準垃圾池，徹底清理隆西溝。
7、切實抓好全鎮(zhèn)農業(yè)生產(chǎn)工作，加大各農作物田間管理及病蟲害防治。
8、加強干部思想政治建設和作風建設，進一步改進作風，切實為農民群眾服好務。
9、認真搞好鞏固平安創(chuàng)建工作，確保全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定，經(jīng)濟發(fā)展。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務年度工作總結篇六
為貫徹落實黨的十八大和十八屆三中四中全會精神，充分發(fā)揮農村審計工作在推動科學發(fā)展、促進加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式中的作用，緊緊圍繞黨的十八大工作，突出農村集體“三資”管理、農民負擔監(jiān)管、政策性農業(yè)保險和農民專業(yè)合作社典型建設等重點工作，實施標準化、規(guī)范化、程序化審計，推動農經(jīng)管理工作提檔升位，為新農村建設做出創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。
一是加強鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農經(jīng)站審計，規(guī)范鄉(xiāng)站財務管理。完成了20xx年至20xx年18個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農村審計站審計情況統(tǒng)計匯總工作，審計村數(shù)213個，審計資金總額3234萬元，違法違紀金額600萬元，上繳財政44.5萬元。
二是對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農村集體“三資”管理審計。嚴格要求村內“三重一大”事項按“六步工作法”操作，對村務監(jiān)督委員會在村財務支出中發(fā)揮重要監(jiān)督作用，對于存在“白條子”入賬、資源發(fā)包是否開展招投標、農村“三資”監(jiān)管平臺建設等情況進行了專項審計。
三是對村干部任期和離任經(jīng)濟責任審計。審計村干部任職期間的集體資產(chǎn)、負債、所有者權益、收入、支出變動情況；村集體各項收入是否及時足額入賬，有無坐收坐支、侵占、挪用、私分集體資金和私設“賬外賬”或“小金庫”等違法違紀問題。
四是農民負擔監(jiān)督管理情況審計。審計是否存在農村中小學亂收費、修建通村公路向農民攤派集資、農村公費訂閱報刊亂攤派以及農民建房、計劃生育、結婚登記亂收費等問題；審計是否存在面向農民專業(yè)合作社的亂收費、亂攤派問題；審計村內“一事一議”籌資籌勞是否規(guī)范運作，有無超標準收費和挪用、侵占等行為。對一事一議財政獎補資金、村級轉移支付資金和村級負債進行專項審計，審計是否及時撥付，是否存在擠占、截留、挪用、貪污私分或直接坐扣等問題。
五是農村承包合同管理情況審計。審計農村土地等集體資產(chǎn)的變賣、租賃和發(fā)包程序是否合法，有無存在村干部利用職務之便私分和侵占集體資產(chǎn)行為，變賣、租賃和發(fā)包取得的收入是否按照會計代理的要求及時納入賬內核算。
六是土地補償費管理使用情況審計。審計征用土地的方案、標準和程序是否合法，協(xié)議和合同是否合規(guī)，有無私下交易，變相賣地，侵犯農民利益的問題；審計土地補償費是否及時、足額撥付到位，有無截留、平調問題；審計土地補償費管理、使用是否合理合法，有無侵占、挪用、私分、揮霍浪費問題。
三是部分村未能做到及時財務公開或是財務公開的內容、時間、形式不夠規(guī)范，對一些重點項目，公開的內容及數(shù)據(jù)不具體，不明細。
1、加強培訓，提高素質。農村財務審計工作是一項政策性、專業(yè)性都很強的工作，要做到依法行使審計監(jiān)督職能，就必須要有法定的農村審計機構和一批具有一定政治素質和業(yè)務素質的審計工作人員。加強審計人員的培訓教育。為了進一步提高審計人員的政治業(yè)務素質，除了要求審計人員平時加強自身政治業(yè)務學習外對村會計和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站審計工作人員進行會計業(yè)務和農村審計業(yè)務知識培訓。
2、強化指導，提高質量。全市各級黨委、政府非常重視農村審計工作，每年農村工作會上都進行專題部署和安排。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有常年的農村集體經(jīng)濟審計專班，分管領導具體負責組織協(xié)調，并代表黨委、政府處理審計中的各種非業(yè)務性的問題，為開展農村審計工作排除阻力和障礙。為了促進農村審計工作平衡發(fā)展，市農經(jīng)局每年都將進行一次督查和調研。
3、分類審計，確保實效。農村集體經(jīng)濟審計工作面廣量大，任務十分艱巨。為了保證常年審計任務的完成，又保證審計質量，使農村集體經(jīng)濟審計工作取得實效，我們根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實際情況，采取分類審計的辦法：一是對村干部思想素質過得硬，執(zhí)行財務管理制度較好，實行民主理財、民主監(jiān)督和群眾信得過的村，采取由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）干部牽頭，組織村民主理財小組進行清理，送鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站審計；二是對一般的村采取由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）干部牽頭，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站審計人員與市農經(jīng)總站審計組一起進行就地審計。
4、創(chuàng)新方式，規(guī)范程序。為了確保各項財務管理制度得到有效的貫徹落實，我市從抓好農村集體經(jīng)濟審計規(guī)范化入手，以促進村級集體經(jīng)濟管理規(guī)范化。一是創(chuàng)新審計方式，規(guī)范審計行為。在審計工作中突出抓好三個結合，規(guī)范審計行為。常規(guī)審計與重點審計相結合，事前審計與事后審計相結合，事前主要對每項開支的可行性、合理性和合法性進行審計，事后審計主要是對執(zhí)行過程和結果進行審計，把住各個關口，清除內在隱患。報送審計與就地審計相結合，在按時開展報送審計的同時，定期對各村進行就地審計，重點審計固定資產(chǎn)、賬外賬和賬外款等。二是創(chuàng)新審計觀念，提升服務理念。樹立民生審計理念，將與農民利益密切相關的事項作為審計監(jiān)督的重點，切實關注惠農政策落實情況。樹立和諧審計理念，推動農村經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。針對農村工作的具體情況，對審計發(fā)現(xiàn)的問題，從合法性、合理性、效益性等方面進行綜合評價分析，在審計處理結果上根據(jù)不同情況區(qū)別對待，在審計過程中，幫助被審計單位解決問題，建章立制，防止問題再次發(fā)生。三是規(guī)范審計程序，提高審計質量。審計工作是一項規(guī)范性的活動，對開展的每一次審計除了要選用一定的審計方法還必須有一個規(guī)范的審計程序。以提高審計工作效率，保證審計工作質量，做到審前有通知，審中有記錄，審后有結論。
農村財務審計事關農民利益、黨群關系、農村發(fā)展，加強農村財務審計是推進農村基層黨風廉政建設、構建農村和諧社會的必然要求，是推進農業(yè)現(xiàn)代化與新農村建設的重要保證，是提高農業(yè)部門地位、樹立農業(yè)部門權威的有效途徑。通過農村審計工作及時發(fā)現(xiàn)并糾正農村基層財務管理中存在的問題，促進農村干部依法、依規(guī)、正確、全面地落實農村政策和管理財務。增強農村集體經(jīng)濟民主管理和民主監(jiān)督程度，密切黨群干群關系，保護和激發(fā)廣大農民對發(fā)展集體經(jīng)濟的積極性，強化農村財務公開制度的落實，通過農村財務審計，對農村集體資金的使用提出合理性規(guī)劃，進一步嚴肅財經(jīng)紀律，密切了黨群干群關系，保護農村集體經(jīng)濟，維護農村社會穩(wěn)定。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務年度工作總結篇七
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在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：
一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。
二：(產(chǎn)品報價的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。
三：(網(wǎng)絡與市場)作為電子商務，網(wǎng)絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡去尋找我們的潛在市場與客戶：(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關的網(wǎng)站，比如國內知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的'標準，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。(3)論壇法，去有關的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。(5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業(yè)務員去跟進。(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
四：工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五：與公司內部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六：產(chǎn)品的市場分析：(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七：2019年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習，11年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過網(wǎng)絡找些我們產(chǎn)品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。(6)由于同行競爭激烈價格下滑，11年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
八：公司的問題，(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業(yè)務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應該改變一些。
瞬息間，對于我來說不平凡的2019即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在16年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好!!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務年度工作總結篇八
新榮村是xx鄉(xiāng)政府所在地，位于靖西縣西北部，是靖西縣縣城至百色、那坡兩地二級公路的交匯點，離縣城8公里，鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠程教育工作匯報。全村有13個自然屯31個村民小組，888戶，總人口3918人，勞動力2406人，現(xiàn)有黨員68人，其中預備黨員3人，設黨總支部1個，下設3個黨支部。全村耕地面積4428畝，其中水田2473畝，旱地1955畝，人均耕地面積1.1畝。20xx年，新榮村全村總收入758萬元，農業(yè)總收入335萬元，農民人均純收入20xx元。今年以來，我縣開展農村黨員干部現(xiàn)代遠程教育試點工作，我村為村級現(xiàn)代遠程教育試點之一，于今年4月23日進行安裝試播。一個月來，我們認真組織黨員群眾進行學習培訓8期，收到了良好的效果，提高了黨員干部的政策理論水平，增長了知識，學到了技術，增強了黨員帶頭脫貧致富的能力。
一是縣委領導和組織部對我村非常關心和重視，以我村為試點，給我們配備這套遠程教育器材，為我們創(chuàng)造了一個形象直觀地學政策學理論學技術的平臺，增強了黨員群眾學習的興趣和積極性，工作匯報《鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠程教育工作匯報》。二是鄉(xiāng)領導經(jīng)常深入指導，并熱心為我們服務，幫助我們管理和播放，指導培訓管理人員。三是縣人大機關黨支部給了我們極大的支持，縣人大常委會主任農紹林親自帶領黨員到我村開展先進性教育活動，贈送給我村12套桌椅，解決了我村的燃眉之急，使我村的遠程教育培訓工作得以正常開展。
現(xiàn)代遠程教育具有信息量大、覆蓋面廣、方便快捷、生動直觀等優(yōu)勢。許多-黨員是第一次接觸，產(chǎn)生極大的興趣，學習積極性很高，從以前的“要我學”變成了“我要學”，以前集中學習培訓要發(fā)補貼，現(xiàn)在是黨員主動要求進行學習。由于這種形式的教育優(yōu)勢和黨員群眾的學習態(tài)度的轉變，學習效果很好，既學得快又學得到位，有的還及時運用學習過的知識和技術。如老黨員盧世林將從培訓中學到的烤煙田間防病技術及時運用到自己的烤煙大田管理當中，由于及時預防，在這次高溫天氣下發(fā)生的黑脛病嚴重漫延中使得自家?guī)桩€烤煙無病災，而且長勢良好，豐收在望。
管理制度由縣委組織部統(tǒng)一制訂，我村還根據(jù)自己的實際進行補充健全，并嚴格按照制度進行專人管理，確保正常播放和登記。在培訓基地附近醒目的地方我們還掛出宣傳欄，對即將播放的節(jié)目進行預告，把節(jié)目內容進行摘錄宣傳，使黨員群眾有針對性地觀看。同時進行專人管理，及時下載有關內容，隨時為黨員群眾播放，并做好記錄，使得學習過程有案可查，學習效果有跡可循。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務年度工作總結篇九
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限企業(yè)的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是企業(yè)對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入企業(yè)與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過企業(yè)對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：
一、(產(chǎn)品化)熟悉企業(yè)的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白企業(yè)主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解企業(yè)的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過企業(yè)的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過e_cel對企業(yè)的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，企業(yè)的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。
二、(產(chǎn)品報價的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過企業(yè)的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)e_cel做一個很正式的報價。
三、(網(wǎng)絡與市場)作為電子商務，網(wǎng)絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開企業(yè)的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡去尋找我們的潛在市場與客戶：
(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的企業(yè)的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
(3)論壇法，去有關的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹企業(yè)，從而推銷自己的企業(yè)，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的企業(yè)。
(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫企業(yè)，房地產(chǎn)企業(yè)，建筑企業(yè)，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。
(5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業(yè)務員去跟進。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
四、工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在e_cel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五、與企業(yè)內部人員合作的重要性。
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六、產(chǎn)品的市場分析：
(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與企業(yè)的問題都應該全面著手。
(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七、20__年區(qū)域工作瞎想以及個人與企業(yè)出現(xiàn)的問題：總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習，11年計劃在去年的工作基礎上取長補短。
八、企業(yè)的問題。
(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業(yè)務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給企業(yè)做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白，我們企業(yè)現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業(yè)務員與我們企業(yè)都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天企業(yè)問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應該改變一些。
對于我來說不平凡的20__即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限企業(yè)，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是企業(yè)給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在11年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于企業(yè)，也祝濟南凱諾新型建材有限企業(yè)的明天會更好!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務年度工作總結篇十
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹領會黨的十八大會議精神，牢牢把握信訪工作的重要性，認真貫徹執(zhí)行國務院《信訪條例》，緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作，充分發(fā)揮信訪工作在反映社情民意、解決民生問題、化解社情矛盾、維護社區(qū)穩(wěn)定方面的作用，進一步暢通信訪渠道，強化工作責任，提高隊伍素質，不斷提高信訪工作水平，為全面建設小康社會，維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局，營造良好的社會環(huán)境。
二、工作目標。
1、全年力爭實現(xiàn)進京“零上訪”。
2、全年不發(fā)生因信訪問題引發(fā)影響社區(qū)穩(wěn)定的重大群體性事件和重大惡性事件。
3、全年到市集訪、個訪同比下降20%。
三、工作方法。
(一)提高認識，加強領導。進一步健全信訪工作目標管理責任制，把信訪工作的各項任務列入本單位的重要議事日程。堅持統(tǒng)一領導、加強屬地管理、明確各執(zhí)其責，強化誰主管、誰負責的原則，形成“上下聯(lián)動，左右互應，橫向到邊，縱向到底”的大信訪格局，進一步落實一級抓一級，一級對一級負責的工作要求。
(二)加強學習,加大宣傳。一方面，要認真抓好全體干部職工特別是領導干部對《信訪條例》及相關政策法規(guī)的學習。另一方面，要強化宣傳。一是加強對上訪群眾的宣傳，增強他們的法制意識，促使群眾依法有序信訪;二是著力提高信訪工作人員依法依規(guī)的辦事能力;三是加強征收拆遷補償政策的宣傳，加強群眾對征收拆遷補償政策的理解。
(三)加大力度，提高辦案率。對集中排查出的信訪突出問題，因案制宜，逐案研究存在問題的癥結，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實事。對群眾信訪反映和上級轉辦的信訪案件，嚴格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及時結案。對法律政策規(guī)定不能解決的，要明確告訴群眾，做好思想工作，力爭使信訪案件辦結率達到100%。
(四)加強督查，著力解決群眾“三最”問題。重點解決好群眾關注的熱點、難點問題，讓人民群眾的合法權益得到充分保障。盡量把群眾的信訪問題解決在基層。繼續(xù)把處理人民群眾集體訪問題作為重中之重的工作來抓，加強對群眾上訪問題的排查預測和超前防范工作，妥善處理好群眾集體訪和突發(fā)性事件，努力把群眾訴求問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
四、工作措施。
1、堅持推進“三登記一排查一接訪”的工作模式。始終堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，認真做好居民群眾的來信、來電、來訪工作，并對他們反映的情況及時做好登記并予以解釋和答復。
2、落實“事要解決”。堅持落實“四個到位”原則：即合理訴求解決到位，要求過高疏導到位，有實際困難幫扶到位，違法鬧訪處理到位。通過部門聯(lián)動、領導包案、救助幫扶、法治震懾等方式，多渠道多層面化解問題，維護群眾合法權益，做到息事罷訪。
3、全力化解積案。按照中央、省聯(lián)席辦要求，嚴格按照“七個一”要求，逐案簽定包案責任書，落實領導包案責任，推動積案化解。
3、用好救助資金。按照上級會議及有關文件精神，對一些法律政策雖然沒有規(guī)定但合乎情理的特殊信訪個案，特別是一些特殊困難群眾，要給予幫扶和救濟，推動案結事了結。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務年度工作總結篇十一
20xx年，我鄉(xiāng)認真貫徹落實中央、省、市、縣農業(yè)農村工作精神，全面落實科學發(fā)展觀，堅持把發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)作為新農村建設的首要任務，以增加農民收入為核心，優(yōu)化農業(yè)結構，切實加大農業(yè)投入，著力提升農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平，促進農業(yè)和農村經(jīng)濟增長方式轉變，改善農村基礎設施，強化農村公共服務，加大新型農民培養(yǎng)力度，不斷提高農民的科學文化素質，推進農村經(jīng)濟社會事業(yè)的全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展，促進農業(yè)增效、農民增收。按照《xx縣2014年“三農”工作目標責任書》、《xx縣20xx年助農增收專項目標責任書》、《新村建設目標責任書》，認真對照考核要求，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年“三農”工作總結如下：
1、農民人均純收入較上年增加12.85%，達到12025元，農業(yè)增加值增長3.6%，達14577萬元。
2、農村產(chǎn)權制度改革：認真完成了農村土地確權頒證工作。
3、現(xiàn)代化農業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設：全年糧食總產(chǎn)量879萬斤。其中完成小春糧食作物播種面積1648畝，產(chǎn)量52萬斤，大春糧食面積11016畝，糧食產(chǎn)量827萬斤，超額完成了下達任務。新發(fā)展茶葉500畝，改造茶葉300畝，茶葉標準化建設面積達1000余畝。新種植蔬菜100畝，鞏固和完善1830畝油菜標準化基地，油菜產(chǎn)量39.2萬斤。新種植石斛1000畝。
4、現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展：開展了春秋兩季動物防疫工作，強制免疫率100%，確保了我鄉(xiāng)沒有發(fā)生重大疫病。無害化處理達到100%，全年無重特大產(chǎn)品質量事故發(fā)生。全年出欄生豬9766頭，增長3.5%。鞏固和完善規(guī)模生豬養(yǎng)殖場9個。小家禽出欄15.9萬只，增長2%，兔出欄15.7萬只，增長2.5%，禽蛋6萬公斤，增長2.5%。
5、現(xiàn)代林業(yè)基地建設：新發(fā)展林竹800畝，鞏固退耕還林成果2210.2畝，完成四旁植樹6萬株。完成了400畝茶園套種香樟項目。完成成片種植核桃樹500畝。新種植200畝脆紅李。確保了53年無重大森林火災。
6、農村基礎設施建設:完成堰渠維修10000米，整治山坪塘4個，改善了水利基礎設施條件。修建村社道路5公里，道路通暢率達98%。開展了農村電信、移動寬帶網(wǎng)絡建設。完成氣象災害應急準備認證達標工作，建立了鄉(xiāng)村氣象信息員。
7、特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展：我鄉(xiāng)大力發(fā)展石斛特色產(chǎn)業(yè)。今年新發(fā)展石斛1000畝。我鄉(xiāng)在新林村沙壩溝新型石斛規(guī)范種植基地建設進一步推進。新林、楊山鐵皮石斛新品種種植和管理更加科學規(guī)范，成活率達80%。新打造楊村300畝石斛種植基地一個。全鄉(xiāng)石斛種植達9000畝，產(chǎn)值8000萬元。
8、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展:。
進一步完善了茶葉和石斛產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟專合組織2個;新成立1個石斛合作社和1個林下養(yǎng)雞合作社。壯大了壽春農業(yè)發(fā)展有限公司在我鄉(xiāng)石斛發(fā)展規(guī)模，種植石斛120畝。新建和改建各1個茶葉加工作坊，為茶葉產(chǎn)業(yè)擴大生產(chǎn)打下了基礎。
9、民生工程：完成農民實用技術培訓6500余人次。扶持農村貧困人口脫貧247人。支持農民新建沼氣池10口。認真落實種糧補貼91萬余元和退耕還林補助27萬余元。
10、農村政策性保險:完成農村“小額保險”5900人。完成水稻參保7932畝，玉米參保1582畝，油菜參保1400畝。完成能繁母豬保險388頭。
11、完xx縣委、縣政府及縣農村工作領導小組下達的其他工作任務。
12、助農增收工作：成立了黨委書記和鄉(xiāng)長為組長的助農增收工作領導小組，分管領導具體抓落實。安排鄉(xiāng)統(tǒng)計站人員，認真抓好農民收入調查點農戶記賬工作。堅持每季度對輔助調查員、記賬戶開展業(yè)務培訓一次，每個月下村指導一次。確保調查點農戶收入記賬科學、真實、完整。大力發(fā)展傳統(tǒng)茶葉和林業(yè)產(chǎn)業(yè)，新發(fā)展和改造茶葉800畝，進行茶元間種香樟、核桃1000畝。積極發(fā)展特色石斛種植，新發(fā)展石斛1000畝。大力轉移農村勞動力，全鄉(xiāng)外出務工4000余人。全年務工收入上億元。20xx年全鄉(xiāng)農民人均純收入達12025元，增長12.85%，人均增收1370元。
13、幸福美麗新村建設工作：按照“業(yè)興、家富、人和、村美”的幸福美麗新村建設標準，廣泛發(fā)動群眾，在余灣村規(guī)劃實施幸福美麗新村建設工作，集中新建25戶群眾聚集點。此項工作正在有序推進。
1、加強領導，服務“三農”。鄉(xiāng)黨委、政府把“三農”工作的作為各項工作的重中之重，成立了黨政主要領導任組長的工作領導小組親自抓，分管領導任副組長具體抓，形成“黨委領導、政府主導、農民主體、社會參與”的工作機制。貫徹落實好黨的各項支農、惠農政策，充分調動廣大農民群眾的積極性。
2、明確職責，實行嚴格的目標管理。年初將全年工作任務以目標管理的方式下達各村，并按季度進行督察，確保各項目標的實現(xiàn)。
3、積極引導，增加投入。在幸福美麗新村建設過程中，采取政府資金引導，農民自主建設的辦法解決。村組道路和農田水利設施建設方面，充分利用“一事一議”政策，采取上級補助和村民自籌相結合的辦法解決。充分調動農民的積極性進行建設。
4、推進山區(qū)特色農業(yè)發(fā)展。為充分發(fā)揮和利用我鄉(xiāng)得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢和山區(qū)農業(yè)資源優(yōu)勢，不斷堅持山區(qū)特色農業(yè)的發(fā)展道路。在石斛發(fā)展方面，發(fā)揮本地資源優(yōu)勢，加大政策和資金的扶持力度。今年爭取了上級石斛扶持發(fā)展資金100余萬元，新建楊山村石斛基地一個，進一步打造秧花石斛合作社，帶動全鄉(xiāng)農戶新發(fā)展石斛1000畝，全鄉(xiāng)石斛栽培面積達9000余畝。石斛在我鄉(xiāng)的良好發(fā)展前景不斷顯現(xiàn)，拓寬了農民增收渠道，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展打下了堅實的基礎。
20xx年我鄉(xiāng)將進一步解放思想，振奮精神，充分發(fā)動群眾，積極對接上級部門，爭取各項扶持政策，結合我鄉(xiāng)純農業(yè)山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特點，進一步壯大農業(yè)農村經(jīng)濟，力爭農民人均純收入增收達13%以上。主要從以下幾個方面開展工作：1、加強農業(yè)基礎設施建設，整治維修一批堰渠、山坪塘、蓄水池。修建10公里茶山便道。2、新建茶園300畝，改造茶園200畝。進一步完善新林、楊山、尖峰石斛基地，新發(fā)展石斛1000畝。3、新建1個林下養(yǎng)雞場和1個養(yǎng)兔場。4、進行殘次林改造300畝，種植李子樹400畝，種植藤椒100畝，茶葉套種珍貴名木500畝，茶葉套種核桃300畝。5、再啟動一個幸福美麗新村建設。
繼續(xù)加強干部作風建設，按照“三嚴三實”及十八屆五中全會的要求，通過全鄉(xiāng)干部群眾的共同努力，實現(xiàn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會新一輪再發(fā)展，為“十三五”規(guī)劃的順利實施打下良好的基礎，為群眾脫貧致富，全面建設小康社會作出應有的貢獻。
20xx年，按照新農村建設工作“現(xiàn)代農業(yè)水平整體提升、農民生產(chǎn)生活條件明顯改善、村容村貌顯著變化、公共服務群眾滿意、生態(tài)環(huán)境文明和諧”的總體目標，我鎮(zhèn)把新農村建設作為提升全鎮(zhèn)總體發(fā)展環(huán)境、調整傳統(tǒng)農業(yè)結構、提高農民收入的有利契機，現(xiàn)總結如下：
一、建設成效。
（一）村容村貌顯著變化。
1、新建龍門、鹽坪聚居點和完善提升和平村聚居點。龍門村聚居點，位于龍門村2組，規(guī)劃占地25畝，擬新建農房50戶，現(xiàn)已完成前期場地平整工作,進入基礎修建。鹽坪村聚居點位于鹽坪村2組，規(guī)劃占地面積37畝，擬新建農房50戶，將在年內動工建設。和平村聚居點位于和平村2組，屬于改造提升聚居點，主要是基礎設施建設及完善，目前完成了1.3公里組道公路加寬，200米便民路，8個宣傳櫥窗的制作。
2、繼續(xù)抓好新農村示范片的風貌塑造工作。洛江村實施以“五改三建”為主要內容的農房風貌改造53戶，上級新農村專項資金共補助53萬元；踏水村貧困危舊農房改造工程3戶，上級新農村專項資金共補助6萬元。人民群眾的生活環(huán)境和質量明顯提高。
（二）基礎設施建設更加完善。
堅持“農民自籌為主，財政補助一點、涉農資金傾斜一點、幫扶單位資助一點”的原則，積極通過市場化運作的手段籌措建設資金，不斷加大基礎設施建設投入。加快路、水渠、電等基礎設施建設。本年，和平村加寬水泥路1.3公里，灌引村新建607米組道公路，灌引村新建2.3千米排污溝。今年計劃新建村道路3條3.8公里（目前洛陽村已完成0.8公里道路修建，待上級部門驗收，另外兩條路將在年內動工）。
（三）公共設施日趨完善。
和平、踏水公共服務中心建成投入使用；三山村“6+1”公共服務中心進入招投標階段，預計年內動工修建，上游村“6+1”公共服務中心完成財政評審，也將在年內動工修建。
二、存在的問題。
回顧今年我鎮(zhèn)新農村工作，雖然取得了比較明顯的成效，但我們深感離上級的要求和人民群眾的期望還有不小的差距，工作中也還存在著一些不容忽視的困難、問題和矛盾。
（一）基礎設施依然薄弱，農業(yè)抗災能力不強，需進一步建立完善。溝渠、道路、水井等設施沒有到位，致使農業(yè)抗災能力不強，且嚴重制約著主導產(chǎn)業(yè)的快速形成和發(fā)展壯大。
（二）農業(yè)“三化”程度不高。產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢不明顯。我鎮(zhèn)的茉莉花種植雖然發(fā)展了一定面積，但規(guī)模還遠遠不夠，且花期短、產(chǎn)量低、價格高，不能吸引更多的業(yè)主來加工，本地的企業(yè)多屬于來料加工，沒有自己的品牌，不能更多的占領市場，競爭力較弱，農民群眾得到的實惠也不多。
（三）公共服務體系建設還需完善，示范區(qū)還有個別村還沒有標準的“1+6”公共服務場所，沒有文化體育設施，從而很大程度上制約了農村居民的生產(chǎn)生活水平的提高。
三、下一步工作打算。
（一）加大基礎設施建設投入，引導調整農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構。加強溝渠、道路等的基礎設施建設，提升抗災及農產(chǎn)品的競爭力。
（二）繼續(xù)大力改善村容村貌，完善公共服務設施，促進鄉(xiāng)風文明。推進現(xiàn)代化村鎮(zhèn)建設，改變農村面貌。采取推行新建聚居點、農房風貌改建、農村飲水改造、發(fā)展沼氣、實行人畜分離和垃圾集中處理等措施，改善農村衛(wèi)生狀況。改變傳統(tǒng)觀念，提高農民發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟和生態(tài)保護的意識。繼承與發(fā)揚并重，促進鄉(xiāng)風文明、村容整潔，為省級新農村建設成片推進示xx縣建設提供思想保證、精神動力和智力支持。
我縣綠化造林工作在上級林業(yè)主管部門的大力支持和指導下，在縣委、縣政府的正確領導下，按照我縣林業(yè)“十二五”規(guī)劃xx縣委、縣政府對林業(yè)工作的安排部署，經(jīng)過全縣林業(yè)干部職工的共同努力，圓滿完成年初制定的各項目標任務?，F(xiàn)將工作情況總結如下：
一、營林生產(chǎn)目標任務完成情況。
1、完成營造林面積3.5萬畝，其中人工造林1.1萬畝（木質林8000畝，竹質林3000畝），中幼林撫育0.4萬畝，低產(chǎn)低效林改造2萬畝，占年度計劃的100%。
2、完成育苗面積200畝，育苗300萬株，占年度計劃140畝的143%。
3、完成四旁植樹60萬株，占年度計劃50萬株的120%。
4、完成義務植樹75萬株，占年度計劃60萬株的125%。
5、造林樹種良種使用率達70%。積極申報“苦竹筍優(yōu)質高效培育技術研究與應用”林業(yè)科技創(chuàng)新成果1項。
6、積極開展林業(yè)有害生物普查、監(jiān)測和防控，林業(yè)有害生物成災率控制在3‰以內。
二、城鄉(xiāng)綠化工作開展情況。
（一）積極開展全民義務植樹活動。
在“3.12”組織縣四大家領導和全縣各部門、學校、駐夾部隊1000多人，在三洞鎮(zhèn)周沖村開展了聲勢浩大的全民義務植樹活動，義務植樹5000株（1-1.5米大葉香樟大苗），施肥1噸，面積50畝。同時也組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在各自轄區(qū)內開展義務植樹活動。義務植樹期間，全縣20余萬人次在22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別參加了義務植樹活動，植樹75萬株，建立義務植樹點22個，發(fā)放宣傳資料1.8萬余份，義務植樹盡責率95%，掀起了全縣綠化造林的高潮。
（二）大力開展城鄉(xiāng)綠化工作。
要求各部門、單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府把城鄉(xiāng)綠化工作作為工作重點，進行年終目標考核，抓好轄區(qū)內道路、河邊、溝邊、各企事業(yè)單位園區(qū)綠化美化。全年重點打造了黃土鎮(zhèn)鳳橋村、中興鎮(zhèn)龔溝村和順河鄉(xiāng)上游村等3個幸福美麗新村和全縣20.2公里鄉(xiāng)村道路綠化美化。
三、林業(yè)重點項目執(zhí)行情況。
（一）退耕還林工程。
1、切實做好全縣3.7萬畝退耕還林計劃成果鞏固，確保退耕還林地面積和質量，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了自查工作，完成了20xx年完善退耕還林政策兌現(xiàn)工作，兌現(xiàn)補助資金460萬元。
2、鞏固退耕還林成果專項建設工作。一是全面完成2014年鞏固退耕還林成果專項建設后續(xù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目。營造短周期工業(yè)原料林121畝，品種改造225畝，豐產(chǎn)措施16783畝，兌現(xiàn)國家專項建設資金172.5萬元，涉及13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)65個村。二是啟動20xx年鞏固退耕還林成果后續(xù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目，目前已完成實施方案的編制、市局評審和批復工作，正在組織實施中，預計20xx年6月前完成項目實施工作。三是積極組織協(xié)調農業(yè)、水務等部門開展基本口糧田建設和農村能源建設工作。
（二）蘆山地震災后林業(yè)生態(tài)恢復重建項目。
建設內容和規(guī)模為xx縣大旗山林場林區(qū)3.5公里防火作業(yè)道路恢復重建和50畝苗圃地恢復重建?？偼顿Y128萬元，其中防火作業(yè)道路恢復重建投資53萬元；苗圃地恢復重建投資75萬元，全部為災后重建資金。項目實施方式為防火作業(yè)道路恢復重建采用比選方式確定施工單位，苗圃地恢復重建根據(jù)建設內容不同分別為土地整理由林場直接實施，通過政府采購購置種苗、種子、化肥、農藥、育苗和辦公設備，基建內容由公共資源交易中心按程序確定施工單位。項目目前已全部完工，并通過了縣聯(lián)合檢查組的檢查驗收。資金撥付情況為：總投資128萬元，實際完成投資124.5115萬元，財評審定資金124.5115萬元，結余資金3.4885萬元。
（三）2014年農業(yè)綜合開發(fā)林業(yè)生態(tài)示范項目。
總投資168萬元，建設面積3000畝（其中人工造林2400畝，封山育林600畝）。目前已完成基本栽植任務，正在開展縣級檢查驗收。待20xx年完xx縣級全面檢查驗收和附屬工程完工后后兌現(xiàn)補助資金。
（四）2013年省級分成森林植被恢復城鄉(xiāng)綠化生態(tài)景觀示范林建設項目。
項目總投資100萬元，建設面積1200畝。目前項目已全部竣工，完成了縣級竣工檢查驗收并按照實施方案完成了第一批次和第二批次資金撥付，共撥付資金96萬元。
（五）大旗山林場特殊及珍稀林木培育項目。
項目總投資60萬元（中央投資50萬元，地方投資10萬元），建設規(guī)模1000畝。目前已基本完成造林栽植任務，待20xx年完xx縣級全面檢查驗收后兌現(xiàn)補助資金。
四、珍稀名貴樹種培育情況。
根據(jù)國家和省市要求加大珍稀樹木培育的要求，我局大力加強珍稀名貴樹木培育力度，并作為我縣今后林業(yè)工作的一個重點工作。一是結合全縣巨桉林和低產(chǎn)低效林品種改造，積極引導農戶種植珍稀名貴樹木。二是充分利用我縣茶葉資源，鼓勵、組織廣大林農在現(xiàn)有茶園上開展珍稀名貴樹木培育。全年完成珍稀名貴樹種種植面積3000畝，主要培育樹種有香樟、楨楠、銀杏、紅豆杉等。
五、森林病蟲害防治工作情況。
積極開展森林病蟲害調查、監(jiān)測和防治工作，編制了《林業(yè)有害生物防治實施方案》、《松材線蟲預防實施方案》。一是為認真貫徹“預防為主，科學防控、依法治理、促進健康”的森林方針，我局積極開展森林病蟲害防治工作，建立了林業(yè)有害生物監(jiān)測預警體系、檢疫御災體系、防治機制體系。二是開展森林植物產(chǎn)地、調運檢疫工作。對全縣育苗專業(yè)戶所產(chǎn)苗木進行了產(chǎn)地調查，截止20xx年11月底，產(chǎn)地檢疫苗木300萬株，檢疫率為100%，無檢疫對象。辦理調運檢疫證750份，檢疫木材13500立方米，檢疫率為100%，無檢疫對象。三是繼續(xù)開展松材線蟲病監(jiān)測、普查、檢疫工作。對全縣馬尾松林區(qū)進行了疫情監(jiān)測調查工作，加強了木材檢查站對疫區(qū)來的木材和包裝箱的檢疫指導，并xx縣境內的三個火車站進行銜接，凡從疫區(qū)來的松木和包裝箱，復檢后方可放行。未發(fā)現(xiàn)疫情。四是針對我縣赤腹松鼠危害情況，編制了《xx縣20xx年赤腹松鼠防治實施方案》，并上報省廳爭取項目支持。五是認真落實中央、省市文件精神，積極開展林業(yè)有害生物普查工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務年度工作總結篇十二
2008年，鎮(zhèn)政府在區(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)黨委的正確領導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅定不移地實施項目立鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)、開放興鎮(zhèn)戰(zhàn)略，以“一鎮(zhèn)一點兩園三線”建設為重點，積極推進工業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程，不斷加強民主法制建設，努力構筑經(jīng)濟繁榮、社會穩(wěn)定的和諧總寨，確保了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會各項事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。全鎮(zhèn)經(jīng)濟總收入達到3.87億元，財政收入達到372萬元，農民人均純收入達到5650元，凈增641元。較好地完成了鎮(zhèn)十八屆人大一次會議確定的各項任務目標，政府承諾的10件實事得到全面落實。
總結一年來，政府主要抓了以下六個方面的工作：
一、大力實施產(chǎn)業(yè)富民工程，農民收入快速增加。
堅持把增加農民收入作為農業(yè)和農村工作的首要任務，全力組織實施“1+1”富民工程。按照“主攻萬元田、擴大五千田、普及雙千田”的思路，大力發(fā)展日光溫室、網(wǎng)室制種、經(jīng)作制種、大棚蔬菜、食用菌等高效設施農業(yè)和節(jié)水農業(yè)。全鎮(zhèn)建成農業(yè)綜合科技示范園區(qū)1個、連片160畝的日光溫室小區(qū)1個，新打建日光溫室244座318畝，塑料大棚614畝，網(wǎng)式制種1165畝，萬元田達到5300畝，基本實現(xiàn)了戶均一畝的目標。堅持以千家萬戶為基礎、大場大戶為支撐、小區(qū)建設為重點，大力發(fā)展設施養(yǎng)殖，全鎮(zhèn)新建規(guī)模養(yǎng)殖場5個，規(guī)模養(yǎng)殖戶332戶，新增畜禽出欄5萬頭（只），畜禽出欄總量達到30.49萬頭（只）。依托“農村勞動力轉移培訓計劃”和“陽光工程”，創(chuàng)新培訓方式，加大培訓力度、強化培訓質量，完成勞動力技能培訓1123人，輸轉勞動力6160人，其中有組織輸轉2237人，勞務收入達到1848萬元，有力的促進了農民增收。
二、強力推進項目立鎮(zhèn)工程，工業(yè)經(jīng)濟長足發(fā)展堅持以項目為支撐，以建設甘肅小型農產(chǎn)品加工工業(yè)園為目標，重點抓了工業(yè)園區(qū)基礎設施配套建設，鋪設供水工程1.2公里，完成了入駐企業(yè)周邊及廠區(qū)的綠化工作，強化了園區(qū)的承載功能。全年共落實新建項目8個，續(xù)建項目4個，其中總寨工業(yè)園區(qū)入駐11個，酒泉工業(yè)園西園入駐1個，計劃總投資9650萬元，其中固定資產(chǎn)投資8500萬元，現(xiàn)已建成投產(chǎn)的項目3個（瑞豐免燒磚生產(chǎn)項目、康旺脫水菜加工項目、天成免燒磚生產(chǎn)項目），在建的項目9個，共完成固定資產(chǎn)投資3490萬元，其中入駐酒泉工業(yè)園西園的酒泉斯丹納顆粒酒花加工項目，計劃總投資3260萬元，現(xiàn)已完成投資1946萬元，完成了廠區(qū)圍墻、辦公樓、職工宿舍、餐廳主體、生產(chǎn)車間基礎工程和水電等配套設施建設，購置了生產(chǎn)設備，初步具備了投產(chǎn)條件。
三、穩(wěn)步推進新農村建設工程，基礎條件得到夯實。
按照“建設中心村、改造提升自然村”的思路，重點抓了三奇堡省級新農村試點村基礎設施建設，完成了三奇堡村2組國道北側11戶農戶后院的整體拆遷改造；硬化了7組小康住宅示范點人行道，改造了水塔，架通了電網(wǎng)和人飲管網(wǎng)；整治了7組、9組居民點；建成中心村綠化帶1.6公里、連片百畝地埂棗樹經(jīng)濟林示范小區(qū)1個；襯砌u型渠18.5公里，改造維修機井16眼；新建高標準組級文化活動室4個，配套了桌凳、報架等設施設備。同時，完成了全鎮(zhèn)9個村的村莊建設規(guī)劃評審，在沙河村、單閘村新建連片20戶小康住宅示范點2個，已完成綠化帶和主體工程建設；全鎮(zhèn)新建小康住宅202戶，其中市級47戶，區(qū)級155戶；整治改造居民點7個，改造住宅307戶，硬化居民點道路11條10.8公里，硬化村組道路25.65公里，配套建設沼氣池600座，架設太陽能熱水器316臺，人居環(huán)境進一步改善。
四、全力實施美化亮化工程，鎮(zhèn)村面貌明顯改善。
以清嘉高速公路、國道312線、沿山公路“三線”為重點，拆除2破損建筑，清理整治三堆，開展造林綠化，以綠化促美化。以村民小組為單位成立了保潔隊，設置了垃圾堆放點，定期組織開展環(huán)境衛(wèi)生整治，定期檢查評比。對鎮(zhèn)區(qū)內的廣告牌、宣傳牌進行了規(guī)范統(tǒng)一，對破損危舊建筑限期進行了整修裝飾，架設了燈箱廣告100個。積極推行精細化管理，按照“一育四制四管”的思路，對鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生采取低保戶劃片分段，單位、個體門店“三包”責任，專業(yè)保潔員日常清掃相結合的辦法進行集中整治。修訂完善了《總寨鎮(zhèn)公共環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》，建立環(huán)境衛(wèi)生月整治、月檢查、月評比、月通報制度，形成了衛(wèi)生保潔長效機制。
五、全面落實惠民政策，社會更加和諧文明。
堅持執(zhí)政為民、服務發(fā)展，從解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，認真落實義務教育“兩免一補”政策和經(jīng)費保障機制，積極向上爭取項目資金，完成了西店小學、清泉小學、店閘小學危舊校舍改造。全面推進了新型農村合作醫(yī)療政策，參合率達到了90.3%。進一步擴大了的低保覆蓋面，建立健全了低保戶臺帳，做到了應保盡保。積極爭取項目資金，完成特困群眾危房改造27戶，建成五保戶集中供養(yǎng)點2個12戶。不斷探索創(chuàng)新敬老院管理機制，積極發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，彌補解決了敬老院供養(yǎng)資金不足的問題，提高了辦院水平，使敬老院供養(yǎng)的五保老人輻射到了周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。全面落實各項惠農政策，爭取糧食直補52.1萬元、農資補貼206.6萬元、退耕還林補助資金20.8萬元、農機具購置補貼15.6萬元、低保補助30.6萬元、高齡補助1.1萬元、救災救濟款17萬元，并按要求及時足額發(fā)放到了農戶手里。認真組織實施了計劃生育優(yōu)質服務創(chuàng)建活動，落實了獎勵扶助等優(yōu)惠政策，計劃生育率達到了100%，性別比控制在了108以內。建成村級體育場7個，農民書屋5個，廣泛組織開展了各類群眾性文體活動，豐富了群眾的文化生活。深入開展了榮辱觀教育、誠信教育和3各類精神文明創(chuàng)建活動，促進了村風、民風的好轉，營造了推動科學發(fā)展的良好社會環(huán)境。
六、努力提高行政效能，政府自身建設得到加強。
圍繞建設勤政廉潔、務實高效、人民滿意的政府，切實加強政府自身建設。自覺接收黨委的統(tǒng)一領導和人大的監(jiān)督。堅持依法行政，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。建成了黨政綜合信息網(wǎng)和局域網(wǎng)，政府部門之間實現(xiàn)了文件傳輸無紙化，節(jié)約了行政成本。嚴格按照零戶統(tǒng)管和鄉(xiāng)財縣管的要求，控制和壓縮一般性支出，保證重點支出，并多渠道爭取資金，保證了政府機關的正常運轉和各項重點工程的建設。繼續(xù)加強對村級和事業(yè)單位財務的監(jiān)督管理，定期安排經(jīng)管站對各村的財務進行審計，強化財政監(jiān)督措施，嚴格把關。在政府機關及事業(yè)站所全面推行問責制、預約服務制，修訂和完善了機關干部考評辦法、機關干部值班制度和后勤管理制度，提高了工作效率，促進了“服務型”機關建設。認真接待群眾來訪，及時研究解決有關問題，全年共接待來信來訪67人次。
各位代表，回顧過去的一年，我們取得的成績是鼓舞人心的，這是區(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)黨委正確領導的結果，是全鎮(zhèn)廣大干部群眾認真落實科學發(fā)展觀，不斷開拓進取、真抓實干、艱苦奮斗的結果，也是社會各界關心支持、共同努力的結果。在此，我代表鎮(zhèn)政府向所有關心、支持我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)發(fā)展的領導和同志們表示崇高的敬意和衷心的感謝！
各位代表，在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，我鎮(zhèn)經(jīng)濟建設和社會各項事業(yè)發(fā)展中還存在不少困難和問題。一是部分干部群眾思想還不夠解放，搶抓機遇謀發(fā)展的意識不強，為民服務工作效率還有待進一步改進。二是農業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平不高，農民增收的渠道窄，增收的難度加大。三是科技對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐力不強，一些農產(chǎn)品科4技含量低，市場競爭能力弱。這些問題，我們必須高度重視，并將采取有力措施，在今后工作中認真加以克服和解決。
各位代表，當前，國際金融危機持續(xù)蔓延，給農業(yè)和農村發(fā)展帶來了一定困難。如何在變幻不定的形勢下把握大局、搶抓機遇、迎難而上、加快發(fā)展，這是對我們的嚴峻考驗。我們要準確把握形勢，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機遇，既要正視困難問題，還要看到有利條件：從政策環(huán)境看，中央提出要拉動內需、大幅度增加對農業(yè)和農村的投入，著力加強農田水利、農村能源、人畜飲水等基礎設施建設，積極支持農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，從貸款發(fā)放、稅費減免、工商登記、信息咨詢等方面予以支持；從發(fā)展基礎看，經(jīng)過多年的努力，全鎮(zhèn)農業(yè)和農村經(jīng)濟走上了農業(yè)產(chǎn)品特色化、主導產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?yōu)勢產(chǎn)業(yè)高效化的路子，農業(yè)綜合效益顯著提高，農民收入持續(xù)穩(wěn)定增長，為有效應對各種挑戰(zhàn)打下了良好基礎。從工作保障看，這些年全鎮(zhèn)廣大干部職工在實踐中積累了許多指導農業(yè)農村經(jīng)濟發(fā)展的好做法好經(jīng)驗，增長了應對復雜局面的本領。為此，我們要堅定信心，開拓進取，在區(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)黨委的堅強領導下，以更加務實的工作作風和飽滿的精神面貌，扎實工作，為精心打造實力總寨、活力總寨、和諧總寨而努力奮斗。
2009年鎮(zhèn)政府工作的總體思路是:以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導，按照區(qū)委“四區(qū)一中心”的總體部署，深入學習實踐科學發(fā)展觀，不斷解放思想，創(chuàng)新體制機制，抓項目資金增活力，抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展保增收，抓基礎建設建新村，抓精細管理變環(huán)境，抓民生保障促和諧，努力構建繁榮文明和諧的新總寨。
奮斗目標是：全鎮(zhèn)農村經(jīng)濟總收入增長12%以上，農業(yè)增加值增5長14%以上，工業(yè)增加值增長20%以上，全社會固定資產(chǎn)投資增長30%以上，農民人均純收入增長12%以上。全面完成節(jié)能減排任務和安全生產(chǎn)各項指標，努力把總寨建成肅州經(jīng)濟繁榮、社會和諧、環(huán)境優(yōu)美、服務完善的和諧新鎮(zhèn)。
為實現(xiàn)上述目標，政府將重點抓好以下六個方面的工作：
（一）從工業(yè)園區(qū)建設入手，加大項目建設力度。
圍繞園區(qū)建設抓項目，抓好項目促園區(qū)，準確把握和利用好中央、省、市、區(qū)的政策機遇和投資導向，拓寬多元投融資渠道，在加快和完善園區(qū)建設功能的基礎上，千方百計爭取項目和資金，擴大園區(qū)建設規(guī)模。力爭完成主干道鋪筑、供水管網(wǎng)擴容及綠化工作，進一步提升園區(qū)承載功能。在此基礎上，積極承接酒泉高新技術工業(yè)園項目轉移，確保新入駐農產(chǎn)品加工和建材企業(yè)8家，使園區(qū)入駐企業(yè)達到40家以上，并爭取設立園區(qū)管理機構，為項目和企業(yè)搞好服務，推動園區(qū)健康發(fā)展。同時，全年爭取項目資金50萬元以上，爭取投資百萬元以上的項目1個，并新建投資500萬元以上的農業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目1個。
（二）從培育特色產(chǎn)業(yè)入手，著力增加農民收入。
按照市委推進“一特四化”和區(qū)委實施“1+1”富民工程的總體要求，加大結構調整力度，大力發(fā)展高效特色產(chǎn)業(yè)和勞務經(jīng)濟。種植業(yè)上，重點發(fā)展日光溫室、經(jīng)作制種和精細蔬菜等主導產(chǎn)業(yè)，積極開發(fā)培育食用菌、中藥材、甜葉菊等特色產(chǎn)業(yè)，力爭全鎮(zhèn)萬元田達到6000畝。新建日光溫室260畝，其中建成連片百畝日光溫室小區(qū)1個；新建塑料大棚340畝，建設百畝連片大棚蔬菜示范小區(qū)1個；新增網(wǎng)式制種400畝，建成百畝連片網(wǎng)式制種小區(qū)1個；甜葉菊種植面積達到3000畝；發(fā)展節(jié)水農業(yè)面積300畝。同時，抓好農業(yè)綜合科技示范園區(qū)建設，進一步規(guī)范完善三奇堡蔬菜協(xié)會、清泉韭菜協(xié)會，充分發(fā)揮協(xié)會的聯(lián)動機制，新發(fā)展５個專業(yè)合作經(jīng)濟組織，提高農民進入市場6的組織化程度。養(yǎng)殖業(yè)上，進一步加快畜禽品種改良，擴大設施養(yǎng)殖規(guī)模，新建連片20戶的綜合養(yǎng)殖小區(qū)2個，扶持發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖場2個，調引基礎母羊500只，力爭全鎮(zhèn)畜禽飼養(yǎng)總量達到50萬頭（只），新增出欄5萬頭（只），其中肉牛飼養(yǎng)量達到8700頭、肉羊飼養(yǎng)量達到12萬只，新增規(guī)模養(yǎng)殖戶100戶，萬元規(guī)模養(yǎng)殖戶達到340戶。林果業(yè)上，堅持一手抓老果園改造，一手抓新品種引進，力爭建成百畝油桃種植小區(qū)、百畝地埂經(jīng)濟林小區(qū)、三百畝枸杞小區(qū)、10畝設施林果小區(qū)各１個，努力提高林果業(yè)經(jīng)濟效益。勞務經(jīng)濟發(fā)展上，堅持就近就地輸轉和向外輸轉并重，按照“先培訓后輸轉、以培訓促輸轉”的思路，全方位開展勞動力技術技能培訓。今年全鎮(zhèn)力爭完成勞動力技能培訓900人，輸轉5000人，其中有組織輸轉2000人，實現(xiàn)勞務收入3000萬元以上，進一步為農民增收探索新路子。
（三）從改善基礎條件入手，穩(wěn)步推進新農村建設。
一是繼續(xù)抓好三奇堡中心村建設。重點開通鋪設中心村框架道路、規(guī)劃建設小康住宅示范點、整治改造居民點、配套建設文化活動室和體育場、組織實施清潔能源工程和環(huán)境衛(wèi)生整治工程，提升中心村建設水平。二是抓好道路建設。重點抓好5公里道路新建、8公里道路改造工程建設，進一步改善基礎條件。三是抓好村委會建設。重點爭取各方面資金支持，抓好村委會新建和村委會改造工程，徹底改變村級陣地基礎條件落后的局面。四是抓好水利工程建設。重點抓好沙河、沙格楞、總寨三個村部分渠道建設工程，雙閘三個組人飲工程建設，切實改變農田水利基礎條件，解決群眾飲水困難問題。五是抓好沼氣池后續(xù)服務工作，建成3個沼氣服務網(wǎng)點。六是在規(guī)劃控制的前提下，鼓勵有條件的農戶新建改造住房，全面完成沙河康居工程示范點尾欠工程，新建連片20戶的示范點一個，整治改造居民點10個，新建抗震安居房156戶，改造危房156戶，進一步改善居住環(huán)境。七是認真7完成太陽能架設任務，新發(fā)展太陽能用戶270戶。八是按照集鎮(zhèn)規(guī)劃，重點抓好集鎮(zhèn)現(xiàn)有7條道路路面改造、破損道牙更換、人行道改造、供排水設施增容、集鎮(zhèn)綠化、危舊房屋拆遷、衛(wèi)生院病區(qū)擴建、集鎮(zhèn)中心居住區(qū)整治改造等八項工程，并爭取新建文化站和計生服務所，力爭完成投資1000萬元以上。同時，繼續(xù)抓好三奇堡村農業(yè)綜合開發(fā)項目建設，做好西店村農業(yè)綜合開發(fā)項目申報工作。完成綠化造林面積850畝，千米防護林45公里，綠色通道5公里。
（四）從推行精細化管理入手，全面提升社會管理水平。
堅持把推行精細化管理作為加強社會管理的重要途徑，通過量化指標，細化責任，逐步建立分工明確、責任到位、監(jiān)督有力、運轉高效、科學規(guī)范的集鎮(zhèn)管理制度，提高集鎮(zhèn)管理水平。要嚴格落實“門前三包”責任制，按照“誰污染、誰治理”的原則，對街道門前“三包區(qū)域”進行合理劃定，明確范圍，明確主體，明確任務，一抓到底，徹底改善集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生差的狀況。要加強對集鎮(zhèn)居民行為習慣的養(yǎng)成教育，積極倡導文明新風，引導廣大群眾、企業(yè)業(yè)主和經(jīng)營商戶認真遵守集鎮(zhèn)管理各項規(guī)定，主動摒棄不文明行為，養(yǎng)成良好的生產(chǎn)生活習慣，以實際行動維護集鎮(zhèn)形象。要加強集鎮(zhèn)管理隊伍建設，牢固樹立責任意識和服務意識，做到文明執(zhí)法，在管理中服務，在服務中加強管理，樹立起集鎮(zhèn)管理隊伍的良好形象。同時，要加強村組主干道和居民點的衛(wèi)生保潔工作，落實人員，明確責任，保持整潔的村容村貌。
（五）從關注解決民生問題入手，努力構建和諧新鎮(zhèn)。
著力解決人民群眾最關心、最現(xiàn)實、最迫切的問題，最大限度地滿足民需，促進民和，實現(xiàn)民樂，把我鎮(zhèn)建成和諧總寨、平安總寨、文明總寨。全面落實糧食直補、農機補貼、災歉減免等惠農政策，確?！耙粌悦?、一折統(tǒng)”發(fā)放入戶率達到100%，鎮(zhèn)村公示率達到100%，8切實減輕農民負擔。積極穩(wěn)妥地推進農村土地承包經(jīng)營權流轉，建立2個百畝集中連片土地流轉示范點，新增土地流轉面積1500畝，累計完成土地流轉面積3500畝。切實抓好計劃生育、民政優(yōu)撫、環(huán)境保護、國土資源等各項工作，進一步鞏固農村合作醫(yī)療成果，提高醫(yī)療保健服務水平。認真落實計劃生育獎勵扶助、特困家庭救助、最低生活保障、大病醫(yī)療救助等制度，進一步健全完善社會保障體系。深入開展精神文明創(chuàng)建活動，引導廣大農民群眾知榮明恥、愛國守法、明是非、講誠信，培養(yǎng)造就有文化、懂技術、會經(jīng)營的新型農民。積極推進民主法制建設，深入開展法制宣傳教育，認真辦理群眾來信來訪，進一步加大矛盾糾紛排查調處力度，全力防范和化解矛盾糾紛，不斷加強社會治安綜合治理，維護社會穩(wěn)定。
從解決群眾實際困難和突出問題入手，今年要著力辦好10件實事：
1、全面做好各項惠農政策的落實，確保“一冊明、一折統(tǒng)”發(fā)放和入戶率達到100%，互換填寫信息準確率達到100%，公示率達到100%。
2、實施農業(yè)綜合開發(fā)項目工程，建設渠道10公里，改建渠道建筑物212座，改善灌溉面積3000畝，有效提高水資源綜合利用率，降低農業(yè)成本。
3、實施抗震安居住宅工程建設，新建抗震安居房156戶，改造156戶。
4、推進清潔能源工程建設，建成沼氣池服務網(wǎng)點3個，架設太陽能270座。
5、擴大最低生活保障覆蓋面，困難群眾保障人數(shù)在2008年的基礎上增加500人，達到1600人。
6、新建占地面積400平方米的計劃生育服務所，配套完善設施設備，為育齡群眾提供更優(yōu)質的保健服務平臺。
7、加快文化陣地建設，完成2個農家書屋建設和村級體育場器材配備，不斷豐富群眾文化體育生活。
8、全面推行精細化管理，建立環(huán)境衛(wèi)生整治工作的長效機制，有效改善人居環(huán)境和村鎮(zhèn)面貌。
9、大力發(fā)展勞務經(jīng)濟，推進勞動力培訓轉移，有組織輸轉勞動力2000人，完成勞動力技能培訓900人。
10、成立鎮(zhèn)財政民政社會保障事務所，延伸工作平臺，在村級設立為民服務網(wǎng)點，建立健全為民服務保障體系。
（六）從加強政府自身建設入手，努力提高為民服務的能力。
一要解放思想，與時俱進，切實增強發(fā)展意識、創(chuàng)新意識和服務意識，為落實好各項工作奠定良好的思想基礎。二要貫徹落實好黨委決策部署，依法接受人大監(jiān)督，在鎮(zhèn)黨委領導下，突出重點，圍繞中心，健全完善工作目標責任制，把主要精力投入到抓項目、謀發(fā)展、增效益上，促進各項工作任務全面落實。三要不斷加強政府班子自身建設，轉變職能，強化責任，牢固樹立為基層服務、為群眾服務、為企業(yè)服務的意識，努力建設創(chuàng)新型和服務型政府。四要落實黨風廉政建設責任制，加強審計監(jiān)督，大力倡導艱苦奮斗的作風，杜絕鋪張浪費，倡導勤儉節(jié)約。五要加強干部隊伍建設，切實改進機關作風，提高政府機關的服務水平和工作效率。
各位代表，面對新的使命、新的目標、新的任務，我們深感責任重大。我們一定要以科學發(fā)展觀和十七屆三中全會精神為指導，銳意進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，在鎮(zhèn)黨委的堅強領導下，為完成本次人代會確定的各項任務目標而努力奮斗！
鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務年度工作總結篇十三
我只是一個新手，對于網(wǎng)絡也并不陌生，但是老板為了更好的體現(xiàn)服務理念，一定要經(jīng)過兩個星期的培訓，才讓我上崗。這一個星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后開始給我們培訓。培訓的內容，無非就是了解淘寶客服的重要性，以及淘寶客服所需要具備的能力。對于一個網(wǎng)店而言，客戶看到的往往都是一張張圖片，而看不到產(chǎn)品，無非用手用眼睛去判斷產(chǎn)品的好壞，難免會產(chǎn)生懷疑感和距離感。這個時候，客服的重要性就體現(xiàn)出來了。
客服熱情的回復，或幽默，或誠懇的答復，都會讓客戶覺得自己不是在跟一臺冷冰冰的電腦打交道，從而在客戶心目中樹立店鋪的形象，促成交易。客服需要的不僅僅是快速的錄入能力，還要具備一定的商品專業(yè)知識。我所在的公司，賣的是真絲服飾，老板也給我們上了專業(yè)課。關于真絲的褪色，是因為真絲染色采用的是活性染化料，所以色牢度相對化纖面料會差一些，特別是顏色鮮艷的，退色會較明顯一些，但是洗過幾次以后就不會有了。關于縮水率，真絲衣服的縮水率是控制在國家允許的5%范圍以內的……這個星期，我學到了很多關于真絲服飾的知識，也對淘寶客服有了一個比較全面的了解。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務年度工作總結篇一
時刻飛逝，轉眼間。xx年已悄然完畢了，在這一年的時刻里，通過對電子務的知道，聯(lián)系作業(yè)實踐，對作業(yè)做如下總結：
一、存在的短少。
1、作業(yè)的條理性不行明晰，天天上班都沒有必定的組織，看到短少哪種才干就學習哪種，如今，一邊推行，一邊做客服，一邊寫寫文章，一邊作作圖弄弄網(wǎng)站，沒有詳實而主次的方案，但至少仍是知道哪方面需求馬上完結，哪方面需求緩期完結，做多了就慢慢地有所領會，慢慢地加大前進，也期望在下一年會得到更好的優(yōu)化空間。
2、在作業(yè)期間，對作業(yè)知道不行，特別是剛來的時分，徹底短少自動才干，對鞋業(yè)行情短少了解和剖析，再一個即是對作業(yè)的定位短少，邏輯才干短缺。
3、短少作業(yè)經(jīng)驗。
對于電子商務這塊，曾經(jīng)的我真的一點也不明白，也即是劉總的培養(yǎng)和認可，讓我學會了許多，盡管在全部進程中遇到了許多疑問，不知道怎樣推行，怎樣去優(yōu)化關鏈字，但使用身邊資本和網(wǎng)絡課程的一起，知道推行是一件持久的堅持做才干到達作用的事，貴在堅持。
4、為何咱們的鞋子沒有構成出售：
由于流程的疑問不知道怎么下手的狀況有點多，包括過錯與缺漏，還有其時的規(guī)劃，思考不到位，不知道開taobao店仍是taobao商城，如今挑選了開taobao店，對我來說是一件好事也是一件煩事，開taobao店的意圖是為了今后開商城打個根底，但憑如今的操控力度顯然是不行的，如今的作業(yè)間隔不行精細化，（仍是流程疑問）。
再一個即是開taobao店啥利誘都有，一人客戶不滿意，給個差評，全部店都跨下了，一個當?shù)爻鲥e了，就扣分，比起商城沒有啥優(yōu)勢，最抑郁的事——寫了好幾篇稿都給刪了，我又沒有打廣告，接連接。
5、在阿里巴巴上，作業(yè)短少一個隨時反省隨時更新修正的進程，盡管作業(yè)回頭看，可是短少規(guī)律性，比方：在阿里巴巴上，許多功用都有修正更新的內容，就能夠直接推行（誠信效勞，專場報名，跟帖，活動報名，優(yōu)質產(chǎn)品，回帖，發(fā)帖等等），曾經(jīng)卻啥也不知道，只要發(fā)現(xiàn)，才干完結精細化。
總歸，用一段話歸納：
作業(yè)條理不行明晰。對流程不行熟悉。
作業(yè)不行精細化。
作業(yè)方式不行靈敏。
短少作業(yè)經(jīng)驗。
短少平常作業(yè)的常識總結。
二、本年公司要開辟大范疇，鞋子要構成大規(guī)模出售，本年貨也會許多，作業(yè)壓力會比較大，要吃苦耐勞，勤勤墾墾，踏踏實實做好每一項作業(yè)，處理好每一個細節(jié)，努力進步自個的專業(yè)技能，趕快的得到前進。
以下是我本年進步：
作業(yè)的自動性。
作業(yè)要重視成果。
本年作業(yè)要定方針，全部圍繞著方針來完結。
掌握全部學習的時機，平常要做總結多看，多學習，多做！
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鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務年度工作總結篇二
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為__有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：
一、產(chǎn)品化。
熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過e__cel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。
二、產(chǎn)品報價的靈活性。
等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)e__cel做一個很正式的報價。
三、網(wǎng)絡與市場。
作為電子商務，網(wǎng)絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡去尋找我們的潛在市場與客戶：
(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關的網(wǎng)站，比如國內知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像______，______，____，______，____網(wǎng)，____等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的標準，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒。
(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
(3)論壇法，去有關的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。
(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。
(5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業(yè)務員去跟進。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像____，____婦幼保健院，____廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
四、工作中處理客戶的條理性。
網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在e__cel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五、與公司內部人員合作的重要性。
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于____那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六、產(chǎn)品的市場分析。
(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。
(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是____、____、____、____、____等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七、20____年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題。
總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習，20__年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面：
(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市。
(2)怎么通過網(wǎng)絡找些我們產(chǎn)品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任。
(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。
(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。
(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。
(6)由于同行競爭激烈價格下滑，20____年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
八、公司的問題。
(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的。
(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業(yè)務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內部關系當陪客，____個項目總有__個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應該改變一些。
瞬息間，對于我來說不平凡的20____即將過去，加入__有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在20____年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司，也祝__有限公司的明天會更好!!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務年度工作總結篇三
為了增強全鎮(zhèn)群眾交通安全意識，提高自我交通安全防范能力，從而有效預防和減少道路交通事故，結合我鎮(zhèn)實際制定以下x季度計劃:。
一、宣傳對象:。
以機動車駕駛員、學生、外來務工人員為重點，面向全鎮(zhèn)群眾宣傳教育。
二、宣傳內容:。
1、道路交通安全法律法規(guī)宣傳，重點宣傳道路交通安全法，基本通行規(guī)定，標志標線規(guī)定，安全操作規(guī)范和道路交通違法行為的處罰幅度等內容。
2、典型交通違法行為查處宣傳，重點是對車輛超限超載，超速、駕乘二輪摩托車不戴安全頭盔和無牌無證等交通違法行為的處罰幅度和無牌無證等交通違法行為的危害性及查處力度。
三、工作措施及責任單位:。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務年度工作總結篇四
【工作總結導語】為大家提供電子商務。
如果你有這方面的寫作需求相信本文內容能為你起到參考作用?？偨Y是應用寫作的一種是對已經(jīng)做過的工作進行理性的思考。下面就是小編分享的文章歡迎借鑒參考。
時光飛逝，轉眼間已到了20--年15月月底了，我也已在公司十七個月了!在此期間感受頗多、收獲頗多、工作、環(huán)境、領導、同事，這里的一切，對我來說，是一個很難的鍛煉和提升自己各方面能力的一個機會。公司管理規(guī)范運作有序，各司其職、兢兢業(yè)業(yè)、工作愉快、親如一家的氛圍是我這一年多來的切身經(jīng)感受。在此，首先特別感謝公司領導和同事給予我的大力支持、關心和幫助，了解了公司的發(fā)展概況，初步掌握了一些基本技術知識，現(xiàn)將本人這一年多來的工作情況總結如下：
一、學習業(yè)務知識、提高專業(yè)水平。
自20--年7月份進公司時起，我努力學習、提高自己的專業(yè)水平和綜合素質。為自己能盡力為公司工作盡一份力打好基礎。
二、積極服從領導工作的安排，努力完成各項工作。
早工作中，提高跟客戶的對話技巧，淘寶網(wǎng)店的后臺管理，寶貝的描述等等，以及近期做的淘寶推廣。俗話說;“活到老，學到老”。在這方面，由于我的工作經(jīng)驗不足，工作時間短暫，任何一個問題對我來說都是一個挑戰(zhàn)的。但是，我有信心面對，我會不斷努力學習，嚴格要求自己，提高自己的各項業(yè)務水平。不管是份內的工作，還是份外的工作。只有多學，多做，多積累工作經(jīng)驗才能把工作做好。
以上是我自上班以來的工作心得，也是20--年要向領導匯報的工作總結。其實確無成績可言，在下一個年度努力做好電子商務，為公司創(chuàng)造利潤，也能實現(xiàn)自我價值!在此如果字里行間有所不當之處，敬請領導多多包涵!謝謝!!!
圍繞貫徹落實《中共中央國務院深化供銷合作社綜合改革的決定》和全國供銷總社《關于加快推進電子商務發(fā)展意見》、《國家財政部辦公廳商務部辦公廳關于開展電子商務進農村綜合示范的通知》，以及《--縣支持電子商務發(fā)展八條措施》和《四免九補政策》文件精神，組織發(fā)動系統(tǒng)基層企業(yè)創(chuàng)新流通服務方式，積極推進供銷社電子商務進農村綜合示范工作。
一、加強工作領導。
我社在深化供銷合作社綜合改革、推進基層組織建設、發(fā)展現(xiàn)代農村社會化服務體系中，針對--縣是一個143萬人的農業(yè)農產(chǎn)品生產(chǎn)大縣，全縣有500余個農民專業(yè)合作社和供銷社系統(tǒng)有500余個傳統(tǒng)經(jīng)營服務實體店網(wǎng)點分布于全縣鄉(xiāng)鎮(zhèn)農村的基本情況，緊緊抓住政府主導支持發(fā)展電子商務的契機，在行業(yè)規(guī)劃、資源統(tǒng)籌、質量管理、宣傳培訓、項目資金方面的扶持政策的有利時機，發(fā)揮供銷社系統(tǒng)分布鎮(zhèn)(鄉(xiāng))村經(jīng)營服務網(wǎng)點點多面廣并與農民專業(yè)合作社合作的優(yōu)勢，積極發(fā)展電子商務網(wǎng)店進農村，以推進供銷社基層組織建設發(fā)展，促進農村流通現(xiàn)代化水平全面提升，加強了推進供銷社電子商務進農村綜合示范工作組織領導，建立了供銷社與農民專業(yè)合作社發(fā)展電子商務工作領導小組，統(tǒng)籌了發(fā)展供銷社與農民專業(yè)合作社電子商務工作的領導。
結合制定十三五發(fā)展規(guī)劃,以供銷社和農民專業(yè)合作社農村基層流通服務體系、農資供應保障體系、再生資源回收利用體系、農產(chǎn)品產(chǎn)銷對接體系、農村日用消費品網(wǎng)絡服務體系實體為載體，以連鎖經(jīng)營服務機制為鏈接，按照一網(wǎng)多用、城鄉(xiāng)互動、雙向流通、融合一體思路，因地制宜，構建店、社---中心農村電子商務支撐服務體系，形成有效的商品配送服務網(wǎng)絡，將發(fā)展電子商務作為發(fā)展現(xiàn)代農村社會化服務體系，推進供銷社和農民專業(yè)合作社基層組織建設的目標，制定了《發(fā)展電子商務進農村綜合示范工作建設項目規(guī)劃》和《20--年實施全國電子商務進農村綜合示--縣項目。
工作方案。
》，明確了發(fā)展目標任務。
為統(tǒng)籌組織發(fā)展供銷社與農民專業(yè)合作社電子商務網(wǎng)店，為系統(tǒng)終端網(wǎng)店提供電商營運平臺和技術服務，實施對網(wǎng)店營運業(yè)務、數(shù)據(jù)上傳審核管理等，于20--年5月，由縣供銷社直屬的社有企業(yè)縣棉麻總公司、縣富康農資有限公司、永太、集鳳、馮店供銷社五家企業(yè)出資100萬元登記，組建了--縣益農電子商務有限公司，作為實施組織發(fā)展供銷社與農民專業(yè)合作社電子商務網(wǎng)店的市場主體。
(二)建立電商運作技術支持服務機制。
為了為系統(tǒng)終端網(wǎng)店提供電商平臺開發(fā)服務，建立了--縣益農電子商務有限公司電商運作技術支持服務機制。一是與四川商貿校簽訂了校企合作協(xié)議，依托該校電子商務系和電商研究所提供電商運作技術支撐。二是面向--縣域，開發(fā)了支持商城自營與第三方賣家入駐、為平臺商家、購物群體提供使用的app，為終端網(wǎng)店提供工副農產(chǎn)品、農資物品交易，區(qū)域覆蓋范圍內鎮(zhèn)村群眾電話費、水電氣費、電視收視費等生活繳費代辦業(yè)務接口服務和對終端網(wǎng)店管理、數(shù)據(jù)上傳審核等功能的《--網(wǎng)上商城》區(qū)域性電子商務服務中心平臺。
(三)大力推進電商發(fā)展。
1.加強組織發(fā)動工作。在電子商務進農村綜合示--縣項目工作中，緊抓住政府主導支持發(fā)展電子商務的契機，加強了組織發(fā)動工作。一是積極抓宣傳工作?？h供銷社將發(fā)展電子商務作為工作重點，重點對基層供銷社和農民專業(yè)合作社開展了電子商務的作用和重要性、縣委縣政府發(fā)展電子商務的八條措施和四免九補政策宣傳，狠抓電商知識的普及學習，著重學習和了解電子商務的作用、發(fā)展趨勢、基本知識，提高供銷系統(tǒng)干部職工對電商的關注度和參與度。同時，先后兩次組織基層供銷社和農民專業(yè)合作社管理人員外出參觀學習什邡特色農產(chǎn)品展示展銷中心，參觀學習四川--縣和陜西--縣發(fā)展農產(chǎn)品電子商務工作。通過參觀學習，啟迪了思維、開闊了眼界，增強了發(fā)展農產(chǎn)品電子商務的信心和決心。二是開展電子商務專題培訓。針對基層供銷社和農民專業(yè)合作社，與四川省商貿學校開展了5期450人次的農民合作社、基層供銷社電子商務知識專題培訓，在農民合作社管理人員和供銷社系統(tǒng)干部職工中普及了電子商務基本知識，積極開展了電商網(wǎng)店農村鏈接服務基點培育。三是落實這些發(fā)展網(wǎng)店網(wǎng)商的政策和扶持措施，為開設網(wǎng)店的創(chuàng)業(yè)者免費提供貨源信息、免費提供樣品和圖片、免費提供咨詢和服務，提供技術支撐。
2.積極推進網(wǎng)店示范示點建設。縣供銷社依托全縣農民專業(yè)合作社特色農產(chǎn)品，--縣特色農產(chǎn)品展示展銷中心實體店在淘寶開設了四川特產(chǎn)--館網(wǎng)店，搭建起了集展示展銷、聯(lián)營聯(lián)銷--特色農產(chǎn)品的綜合平臺;同時利用縣供銷社主管農民合作組織的優(yōu)勢，廣泛組織農民專業(yè)合作社開設網(wǎng)店，擴大網(wǎng)商規(guī)模，先后建柏樹鄉(xiāng)政府政務服務中心電商服務站和王廟村電商服務站、南華鎮(zhèn)高橋村仕興養(yǎng)蜂、富強村東東瓜簍、通濟鎮(zhèn)寶源蠶業(yè)、龍泉山石埡中藥材、苦中康中藥材專業(yè)合作社農產(chǎn)品和馮店、永太供銷社縣域南北片區(qū)農資配送中心等鎮(zhèn)村兩級電商服務站14個。現(xiàn)全縣各類網(wǎng)店已達300家，其中以--特色農產(chǎn)品為主的電子商務網(wǎng)店已達80余家，實現(xiàn)了農產(chǎn)品線上線下全銷售同步。20--年，僅供銷社、農民專業(yè)合作社電子商務網(wǎng)店實現(xiàn)網(wǎng)上農產(chǎn)品銷售2661.84萬元。
時光如梭，轉眼間20--即將成為過去。為了更好在新一年度開展銷售工作,吸取教訓保留經(jīng)驗,特做一個總結。我于5月25日進入公司，至今正好半年時間，有欣喜之處，更多的是不足之處,在此，希望能回顧過往，展望未來。
初進公司時，在我們這一行業(yè)，我純粹是一個三無人員，沒經(jīng)驗沒人脈沒專業(yè)知識，有的只是對外貿這工作的熱情。從開始的公司英文網(wǎng)站建設然后再到公司進行的一些簡單培訓，我開始慢慢進入到這個行業(yè)，對公司的產(chǎn)品有了簡單的了解，同時，通過其他很多朋友的指導，從開始零起點到年底終于熟悉了這個行業(yè)和職業(yè)。
主要工作成績：
(一)和技術部同事一起努力，經(jīng)過將近一個月的時間，公司英文網(wǎng)站基本建立起來，目前一直在完善當中。
(二)公司三大產(chǎn)品(enic掃描儀mapletree信息發(fā)布系統(tǒng)btit多媒體接插件)英文資料基本完全。
(三)網(wǎng)絡推廣，從開始的在中國音響論壇，中國音響網(wǎng)，千家論壇，中國系統(tǒng)集成論壇等網(wǎng)頁發(fā)布公司相關產(chǎn)品的帖子以及后來接手百度推廣的管理，這些對公司在網(wǎng)絡上知名度還是有一定的作用，目前，只要是信息發(fā)布系統(tǒng)，多媒體墻面盒地面盒舞臺盒等等相關公司產(chǎn)品的關鍵詞，在百度首頁上都能體現(xiàn)出來。
(四)銷售方面：外貿這一塊前前后后總共發(fā)送了大約600封左右的客戶開發(fā)郵件，總共收到有18家公司的回復，并明確表明了對我公司產(chǎn)品的興趣。從這里看，郵件的回復率很低，但還是證明客戶開發(fā)是有一定的效果，后續(xù)需要加強這方面的學習，特別是客戶開發(fā)郵件的內容的完善和提高，以提高以后客戶開發(fā)的效率。
目前，主要和德國的b&kbraungmbh，阿聯(lián)酋的abcom，突尼斯的mulicomsafetyandsecuritysystems等客戶建立了基本的業(yè)務關系，這三家公司已經(jīng)采購了樣品，其中abcom的后續(xù)訂單正在進一步商談中，預計明年四月份之前會有更大的訂單過來。b&kbraungmbh已經(jīng)約好對方公司采購steven在palm展會上對產(chǎn)品的改進再進行進一步的商談。而mulicomsafetyandsecuritysystem，因為對方還未收到樣品，具體情況需要后續(xù)跟蹤。
另外與德國的daslichttechnikhausvertriebsgmbh，瑞典的a-iscommunicationsab，法國的lineartechnologie，委內瑞拉的cgs,馬來西亞的syscom，新加坡的avsience,俄羅斯的proline建立了穩(wěn)定的業(yè)務聯(lián)系，其中a-iscommunicationsab表達了采購樣品的意向，目前因為對方公司相關聯(lián)系人jensanderson正在度假，所以差不多要等到2月份左右就會形成訂單。其余的除了委內瑞拉的cgs,以及俄羅斯的proline之外，另外的客戶已經(jīng)約好在北京的palm展會上繼續(xù)看我們的新老產(chǎn)品。
同時，我們與做相關外貿的貿易公司也在積極的接洽當中，其中香港sinobright和深圳的凱優(yōu)電子很滿意我們的產(chǎn)品。凱優(yōu)電子已經(jīng)將我們的產(chǎn)品圖片放在他們的網(wǎng)站上，sinobright因為peter正在度假，需等他回公司再進一步聯(lián)系，正處于價格商討的關鍵階段。
另外國內客戶我主要負責四川，重慶，云南，廣西，貴州地區(qū)的客戶的聯(lián)系和開發(fā)。目前廣西的銘銀視頻和重慶的西原自動都借過樣品，其中，西原自動因為價格最后甲方未能接受而放棄采購。成都文廣新集團公司的.項目四川省電視臺800人演播室的改造升級工程已經(jīng)報價，目前對方正在和甲方確認方案個價格，有成交的可能。另外，重慶航東電子的趙總和成都中川盈科建筑智能的禹代雄已經(jīng)表達了采購btit的意向，要求春節(jié)后繼續(xù)聯(lián)系。廣西鑫閩科技有限公司的宋工已經(jīng)確定了mapletree的技術方案和報價，預計明年會進行這個項目的采購。另外，云南的銳佳正信，成都的迅豪設計，成都菲斯特科技等公司建議了穩(wěn)定客戶聯(lián)系，如有需要，這些客戶都很可能會產(chǎn)生訂單。
我來金鵬力公司從事電子商務工作已經(jīng)快有一年。經(jīng)過半年的學習和摸索，讓我對網(wǎng)絡營銷有了很深的認識。從開始的了解產(chǎn)品到b2b網(wǎng)絡銷售后臺操作管理再到產(chǎn)品報價、客戶溝通…總體來說效果比較理想。根據(jù)我個人的一些看法，做出如下總結：
現(xiàn)今的網(wǎng)絡銷售已不再是新鮮事物。上到企業(yè)單位下至個人都已經(jīng)開始接受網(wǎng)上購物。其優(yōu)勢就是方便、實惠。在常規(guī)買賣行業(yè)中買家是貨比三家，然而在網(wǎng)絡市場里可能會貨比十家甚至更多。目前大眾的消費心理都希望能買到性價比高的產(chǎn)品。即品質有保障，價格又合理。如果這兩點突破不了，很難吸引買家。在這點上公司做的還比較成熟了。
我認為網(wǎng)絡上的客戶促使成交的另一大因素就是建立信任感。受到網(wǎng)絡詐騙的負面影響，尤其是異地客戶對于成交缺乏的就是信任感。所以我們在為客戶提供高性價比產(chǎn)品的同時，也要消除客戶與我們供應商之間的顧慮。品牌推廣則是比較不錯的選擇。在各大網(wǎng)站上發(fā)布公司的相關產(chǎn)品信息、發(fā)展動向…客戶只有實時了解公司，才會放心與公司合作。
第一次合作靠的是服務和銷售技巧，后續(xù)的合作是用產(chǎn)品來贏的客戶的認同和信賴。在我們喊出誠信經(jīng)營商的同時，也要身體力行，用行動去證明自己的承諾。
“路漫漫其修遠兮，吾將上下而求索。”我個人需要加強的地方很多，希望能在以后的工作中不斷學習、進步。為公司帶來更大的效益。
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，在張總的親自指導下，按照公司確立的經(jīng)營方針，通過部門員工的共同努力，基本實現(xiàn)預定目標，但是與其他部分網(wǎng)店相比，還有很大差距，為了更好的汲取過一年的經(jīng)驗教訓，推動20--年電子商務工作的跨越式發(fā)展，現(xiàn)將20--年電子商務工作總結如下：
一、主要工作情況。
1、通過大家共同努力，20--年網(wǎng)絡總銷售額為60萬元，團購50萬元，淘寶10萬元。
2、初步建立了網(wǎng)絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益。
(1)經(jīng)過調研并由領導批準，在11月份開通了淘寶直銷店，現(xiàn)已成功運營，并逐步進入正軌，開通運營，為后期的宣傳推廣，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
(2)基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，在11月份先后招聘了客服人員，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數(shù)不多，但是內部分工合作，注重發(fā)揮個人專長，交流思想和經(jīng)驗，隨著電子商務的不斷發(fā)展，今后團隊成員的數(shù)量、結構、分工、素質等將不斷加以提高和完善。
(3)隨著櫻桃鴨產(chǎn)品網(wǎng)店的增加，網(wǎng)絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，例如900克紫鴨的促銷使得直銷店的信用有了很大提高，節(jié)日的促銷對實現(xiàn)全年的銷售目標發(fā)揮了關鍵性的作用。另外，我們也嘗試性的進行了廣告投入，包括直通車及淘寶客等，盡管發(fā)揮的效果有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。
二、
工作計劃。
邁過20--步入20--，新的一年要有一個新的開始，未來的20--年以我公司的櫻桃鴨產(chǎn)品能走上正軌，進入一個供貨及時，貨品充足庫存完整的完整鏈條階段前提下，我定制了一個簡單初步的工作計劃如下：
1、利用網(wǎng)絡直接或間接的逐步增加銷售量，是互聯(lián)網(wǎng)這塊保持穩(wěn)固的收入。
2、進行扎實的市場調研和統(tǒng)計，完善各直營網(wǎng)店的的基礎工作。
3、通過全方位的網(wǎng)絡推廣，使公司產(chǎn)品成為互聯(lián)網(wǎng)品牌，被大眾認知。
4、增加互聯(lián)網(wǎng)批發(fā)業(yè)務。
5、尋求和部分的團購網(wǎng)站以及淘寶網(wǎng)內的促銷活動。
實施。
1、全面調研當前網(wǎng)絡市場競爭狀況，完成相關網(wǎng)絡媒介的查找與統(tǒng)計工作。
2、加強各直營網(wǎng)店的基礎工作，使其更加適應市場行情和消費者需求。
(1)價格方面更貼近大眾消費水平，積極宣傳低價位高性價比產(chǎn)品。做到大眾消費為主高檔消費為輔。
(2)產(chǎn)品種類方面使產(chǎn)品多樣化。在銷售主產(chǎn)品的同時增加附加產(chǎn)品，周邊產(chǎn)品。
(3)產(chǎn)品的描述方面積極學習優(yōu)質店鋪產(chǎn)品描述從而優(yōu)化產(chǎn)品增加銷量。
(4)關于活動促銷方面加大促銷力度多樣化促銷方法。并且打造爆款。
3、全方位的進行網(wǎng)絡推廣，加大互聯(lián)網(wǎng)宣傳力度，宣傳上突出產(chǎn)品特性，優(yōu)質性，使我們公司的產(chǎn)品品牌成為大眾熟知的產(chǎn)品。
(1)在新浪、網(wǎng)易、搜狐、騰訊等各大網(wǎng)站和社區(qū)開通微博，利用每次140個字的空間，發(fā)布公司、品牌、新品、促銷和招商等信息，微博被稱為21世紀營銷新陣地，需關注。
(2)利用全國性分類信息網(wǎng)站分區(qū)域發(fā)布產(chǎn)品信息，產(chǎn)品信息中突出公司和品牌信息。
(3)繼續(xù)充分利用百度功能，在百度百科、知道、空間、文庫、貼吧和經(jīng)驗專欄上策略性的插入企業(yè)和產(chǎn)品信息。
4、自主運營的同時增加10到20個優(yōu)質相關集市店鋪的分銷商。這樣不僅能提高產(chǎn)品銷售量，更能提高我們產(chǎn)品在淘寶上的知名度，使大眾認知并且認可我們的產(chǎn)品。
5、淘寶廣告的投入。
20--年季度可適量常識性投入淘寶付費宣傳如用直通車來打造店鋪爆款。擺脫銷量低的窘境。
(1)前期堅持一個季度少量的每日定時的直通車推廣，前期在推廣后爭取得回成本或少量支出。這種情況下在第二個季度大量投入直通車創(chuàng)造巨大利潤。
(2)在直通車的同時運行淘寶客。淘寶客采用的是成交付費不成交不付費的制度這樣能保證成本與利潤成正比。
(3)二季度后付費廣告效果明顯可投入鉆石展位和淘寶站外部分網(wǎng)站等高一些費用的廣告。
(4)廣告的投入和前一個月的銷售利潤成比例。前期可考慮投入大于收入利潤。
6、提高服務質量，在銷售宣傳的同時加強自身服務質量和售后服務，這樣才能更好的建立客戶群體，有更多的回頭客并由老客戶帶來新客戶形成良性循環(huán)。
7、聯(lián)系較大有知名度的團購網(wǎng)，不在多，要少但是要精，團購網(wǎng)要有知名度。這樣才能帶來收益并且配合其他互聯(lián)網(wǎng)平臺。
瞬息間，對于我來說不平凡的20--即將過去，加入櫻桃鴨業(yè)有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司，也祝櫻桃鴨業(yè)有限公司的明天會更好!
20--年，是中國電子商務市場的飛速發(fā)展的一年。數(shù)據(jù)顯示，僅前三季度，我國電子商務整體交易規(guī)模已達到5萬億，預計全年交易規(guī)模將達7萬億。20--年也是中國電子商務市場的開始轉型的一年，其中b2c領域發(fā)展最為迅速，京東、凡客、當當、卓越等巨頭的規(guī)模效應也更加的明顯，而中小電商企業(yè)的生存卻更加的困難;團購市場則是從“百團大戰(zhàn)”，進入寒冬期，倒閉、裁員大量出現(xiàn)。不過，熱鬧的中國電子商務背后，卻是電商企業(yè)激烈的價格競爭導致的高投入、低盈利現(xiàn)狀的出現(xiàn)。20--年的電子商務市場出現(xiàn)了以下幾種情況：
1、傳統(tǒng)企業(yè)紛紛介入電子商務。
蘇寧、國美等傳統(tǒng)企業(yè)紛紛加大了對電子商務領域的拓展力度。不得不說，現(xiàn)在“火爆”的電商市場狀況，是絕大多數(shù)傳統(tǒng)企業(yè)沒有預料到的，雖然他們錯失了主導電子商務市場的良好時機，但是憑借他們自身豐厚的實力，在未來的電商市場分一杯羹，是沒有任何問題的。在即將到來的20--年傳統(tǒng)企業(yè)在電商領域拓展趨勢也一定會更加明顯起來。
2、電商企業(yè)業(yè)務擴張。
過去的20--年里京東、凡客、卓越等電商巨頭都紛紛轉向多元化經(jīng)營策略以起家于電子產(chǎn)品的京東來說，其業(yè)務范圍已經(jīng)從電子產(chǎn)品，拓展到圖書、服裝、鞋類、箱包等等各種渠道，各個領域，其產(chǎn)品也越來越豐富起來。而卓越亞馬遜也從單純的圖書銷售，轉向嘗試銷售各種產(chǎn)品。以服裝類著名的凡客誠品，也開始拓展到更多品類的商品銷售。當當就跟不用說了。不僅如此，各大電商巨頭更加是極力拓展自己的業(yè)務覆蓋范圍。
3、價格大戰(zhàn)持續(xù)高漲。
“便宜才是硬道理”，現(xiàn)在電子商務市場正印證著這句話的正確性。無論是b2c還是b2b、c2c領域，也不管是垂直電商還是綜合平臺，價格優(yōu)勢才是目前確定其生存的最大優(yōu)勢。20--年電商領域的價格大戰(zhàn)可謂是激烈異常，但是即使到了20--年這種趨勢也還是無法避免的。
4、中小企業(yè)及個人的經(jīng)營更加困難。
隨著，淘寶商城宣布漲價，激烈的市場競爭，導致了電商市場運營成本的上升，中小企業(yè)及個人的電子商務道路更加地難以前行。各大電商巨頭的融資的紛紛成功，進一步增強了他們的實力和市場競爭力，越來越瘋狂的價格戰(zhàn)，讓資金本就緊張的中小型電商企業(yè)和個人企業(yè)根本就難以參與競爭，處于越來越惡劣的境地中。
從中國電子商務發(fā)展趨勢看，20--年的電商企業(yè)想要在激烈的競爭中獲得一份優(yōu)勢地位，首先必須做好產(chǎn)品和服務的質量，其中物流不暢則成為一大難關。物流不暢帶來的巨大問題，在以往的交易活動中已經(jīng)有了充分的體現(xiàn)。解決了物流問題的企業(yè)，必定能在未來的競爭中握有更大的優(yōu)勢。未來電商行業(yè)也必將向著專業(yè)型和細分型發(fā)展專業(yè)性更強的企業(yè)能夠針對所在行業(yè)類型領域，提高服務能力和質量，并能夠降低交易成本，因此在獲得更好利潤的同時，也能夠給消費者帶來可觀的回報。例如，針對箱包行業(yè)實行專業(yè)運作的麥包包，就取得了很大的成功。再如，定位于服務家居行業(yè)的'居品氏商城，針對家居領域提供時尚、有創(chuàng)意的專業(yè)家居用品服務，其引領的行業(yè)規(guī)范性和先進性，一定能夠在未來的電商領域贏得很大的影響力。麥包包和居品氏等的出現(xiàn)，正說明了中國的電子商務市場開始向著理性和規(guī)范的方向發(fā)展。
相信中國未來的電子商務市場一定能夠向著更加規(guī)范和良性的方向發(fā)展。
公司給予我的是無限的鼓勵與支持，在陶總、蔣總的領導下，按照公司確定的方針，我很快速的進入自己管理工作的角色，做到善于與人溝通的同時，要有強烈的集體意識，充分聽取他人的意見和建議，并能夠快速地融入工作群團隊，實現(xiàn)團隊的最佳效益。通過與大學生們的密切配合，基本有效的實現(xiàn)了預定目標。以下是我對3個月來的工作做出總結：
一、主要工作情況。
1、對大學生們進行培訓、分工，近而安排他們的相關工作。
大學生不管是人生閱歷還是工作經(jīng)驗，可以說都是幾乎為零，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道他們的工作應該從哪里著手，怎么去做好電子商務相關工作?對大學的培訓工作是我與大學生們共創(chuàng)佳績的第一步，讓他們充分的熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?當大學生們對公司整體有了全新深刻的認識之后，因人而異，分別安排每個成員的日常工作內容，每個成員有了自己的目標，做起來就比較有目的，從而達到人力資源的充分利用。
2、建立淘寶商城平臺，包括產(chǎn)品的上架、圖片處理、網(wǎng)頁美工、裝修模板的制定等。在淘寶我的日常工作內容是：店鋪裝修、數(shù)據(jù)分析、軟件應用、配合淘寶進行活動報名和在線聽課等，包括一些淘寶商城的推廣，例如淘寶客、淘掌柜、相關論壇和淘寶幫派內的發(fā)貼。
初步建立了網(wǎng)絡營銷的基本框架，但尚未形成真正的規(guī)模效益：
(1)經(jīng)過三個月的時間，成功開通了淘寶商城和cc613，現(xiàn)已開始成功運營，并逐步進入正軌，兩店的開通運營，為后期的宣傳推廣及招商加盟，特別是市場動態(tài)掌握及消費者的信息反饋，提供了重要的平臺和渠道;經(jīng)營過程中積累的經(jīng)驗和教訓也將為以后的工作提供很多值得借鑒和發(fā)揚的方式方法。
(2)基于電子商務工作的實際情況，以及公司人才儲備等多方面考慮，計劃在10月份我們將把cc613交給大學生團隊來策劃，形成了電子商務的銷售團隊，盡管人數(shù)不多，但是內部分工明確，注重發(fā)揮個人專長，并多次開會交流思想和經(jīng)驗。隨著以后電子商務的不斷發(fā)展，我們儲備團隊成員的數(shù)量、結構、分工、素質等將不斷提高并加以完善。
(3)隨著網(wǎng)絡市場的競爭日趨激烈，為了順應形勢，我們組織了多次促銷，包括品種促銷和節(jié)日促銷，但效果并不明顯。開拓市場是一件令人頭疼的事情，尋找潛在的客戶也是一門頗深的學問，要下一番苦功夫才行，深究原因，所以我想在10月份計劃性的嘗試廣告的投入，包括直通車及阿里媽媽等，盡管達到的效果可能有限，但是這為我們摸清淘寶廣告的特點，以及如何更好的發(fā)揮廣告的作用，提供了很多值得深入研究的經(jīng)驗和教訓。
(4)按照陶總的要求，并通過市場情況的對比，懂得怎么去定價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，成本費怎么算包含哪些東西等，最后，經(jīng)過多次的對產(chǎn)品和價格進行了調整，我們定位并調整了消費者能接受的心理價格范圍。
二、存在的主要問題。
(1)淘寶網(wǎng)內競爭極其激烈。
透過競爭市場的分析，顯而易見，淘寶的市場雖還未飽和，但市場的競爭已經(jīng)是相當激烈。競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格定位不明確，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，專業(yè)營銷隊伍的缺乏，技術人員的缺乏等，其實對于營銷團隊是不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是應該去深刻研究學習的，我想這一系列都是我們要考慮的問題，所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
(2)受淘寶各種規(guī)則影響，網(wǎng)店信用、人氣、單品銷量等陷入惡性循環(huán)。
惡性循環(huán)主要表現(xiàn)在搜索排名上，在首頁展示的機會太少，若按剩余時間排名，每個單品每周循環(huán)到首頁的時間不足3分鐘;若按人氣排名，首頁展示的是信用高、單品銷量大、人氣旺的店鋪，如此則信用越低、銷量越少的店鋪如果憑借正常發(fā)展幾乎無翻身機會，因為展示的越少，就賣的越少，賣的越少、人氣就越差、排名就越靠后，如此陷入惡性循環(huán)，周而復始。
從地方專賣店的持續(xù)經(jīng)營來說，我們過去或者將來面對的加盟商有可能都是“半路出家”，所以對行業(yè)認知、專業(yè)程度、產(chǎn)品熟悉、經(jīng)營技巧、促銷策略等等這些方面都是先天不足、有所欠缺的，所以如何在這些方面有效并且靈活的對加盟商進行指導和培訓，也是后期要面臨的一個重要問題。
三、cc613商城平臺的搭建。
(2)搜索引擎登陸入口的提交，大概有30個，需要審核;。
(3)seo搜索引擎優(yōu)化，關鍵詞的設置;。
(4)公司網(wǎng)站內容更新，友情鏈接優(yōu)化;。
(5)定時在百度、谷歌搜索等大型門戶和行業(yè)網(wǎng)站發(fā)布企業(yè)網(wǎng)站。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務年度工作總結篇五
和諧鎮(zhèn)的各項工作在上級黨委、政府的領導下，高舉鄧小平理論和“三個代表”重要思想偉大旗幟，以科學發(fā)展觀為指導，按照縣委經(jīng)濟工作會議精神和黨務工作會議精神，為推進“四化兩型”、“五市一極”戰(zhàn)略，加快“四縣一中心”建設作了大量工作?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)2014年一季度工作總結如下：
一、快速推進各項工程建設。
年初，鎮(zhèn)黨政負責人會議對四項工程的最后完成作出了認真研究，對完成幾項建設煞尾作出了細致安排。一是s202省道建設煞尾正在認真落實和諧6組征地農民工作;二是圍堤加固工程在春節(jié)期間保證了幸福閘通道的暢通、搞好了施工矛盾方面的協(xié)調、保證了資料的高質量、同時，規(guī)范管理了工程資金;三是油脂廠路正在完成最后一棟房屋的拆遷、特別注重了拆遷方面的矛盾調處、預計“五一”前可以完成路面硬化;四是在縣委和上級支持的情況下，啟動了文廣站建設，鎮(zhèn)政府決定再配套10萬元，建成全縣一流的文化站。
二、加大了集鎮(zhèn)建設管理工作。
為了使集鎮(zhèn)更加整潔明亮，提升了集鎮(zhèn)形象。一是扎扎實實抓了集鎮(zhèn)管理工作。針對居民最關注、最希望解決的實事，從亮化、硬化、美化、凈化工作入手，結合環(huán)境衛(wèi)生管理工作難度大的實際，新增加了1名環(huán)衛(wèi)工人，充實了環(huán)衛(wèi)隊伍，減輕環(huán)衛(wèi)工作壓力。開展了“三亂現(xiàn)象”集中整治活動，集中清理橫幅亂拉現(xiàn)象，街道整體情況得到明顯提升，并形成日常考核機制，做到時時有人管。
二是更新觀念，大膽開拓，加大了城鎮(zhèn)建設力度。經(jīng)鎮(zhèn)黨政負責人會議決定，今年準備重修集鎮(zhèn)老街，并對和諧鎮(zhèn)老街及菜市場區(qū)域進行下水道清淤，目前，菜市場區(qū)域下水道清淤正在進行。
三、開展了社會綜治維穩(wěn)工作。
1、信訪工作。
對于上級交辦的信訪問題，已及時交辦相關負責人處理，對群眾反映的問題和一些不穩(wěn)定因素及早處理。
今年，我們及時處理了和諧河發(fā)包承包信訪問題。經(jīng)過調查分析，產(chǎn)生原因是今年和諧河漁場承包發(fā)生變更，原油承包者承包到期中止承包合同，心中不滿引起。為了徹底解決這樣的問題再次引發(fā)矛盾，鎮(zhèn)黨委政府決定從五個方面加大整改力度：
1、建立環(huán)境監(jiān)測機制。
2、建立健康養(yǎng)殖機制。
3、建立綜合治理機制。
4、建立安全飲水機制。
5、建立信訪維穩(wěn)機制。
2、司法綜治、平安創(chuàng)建工作。
我鎮(zhèn)建立了社會治安、安全隱患、矛盾糾紛“三個滾動排查”機制和鎮(zhèn)、村、組三級聯(lián)調聯(lián)處工作機制，即對社會治安、安全隱患、矛盾糾紛每月滾動排查一次，對排查出的問題、隱患、糾紛實行三級聯(lián)調聯(lián)處的上下聯(lián)動機制，及時進行化解處置。
對轄區(qū)內各行業(yè)場所及流動人口進行了集中清理整頓，切實做到對轄區(qū)治安狀況底數(shù)清、情況明、不漏管、不失控。通過一手抓打擊，一手抓防范，群眾滿意度不斷提高，安全感不斷增強。
3、安全生產(chǎn)工作。
一是認真搞好了春節(jié)期間安全生產(chǎn)。認真貫徹縣政府全縣道路交通和消防安全生產(chǎn)工作會議精神，確保了我鎮(zhèn)安全生產(chǎn)工作落到實處，減少了安全生產(chǎn)事故的發(fā)生。我鎮(zhèn)集中力量、周密組織、全面部署春節(jié)期間安全生產(chǎn)工作，確保了春節(jié)和兩會期間的生產(chǎn)安全。
二是組織了安全生產(chǎn)成員部門，針對行業(yè)特點，有針對性地開展了安全生產(chǎn)隱患排查治理，推進了我鎮(zhèn)的安全生產(chǎn)工作。春節(jié)前對溢華油脂、人口集中場所等消防設施進行了安全檢查。
三是認真做好了回頭看工作，建立健全責任機制。建立健全了企、事業(yè)單位安全生產(chǎn)責任機制。加強了對企、事業(yè)單位安全生產(chǎn)工作內部管理，提高負責人責任意識，切實將安全生產(chǎn)工作作為本企業(yè)本單位的重要工作和長期工作來抓，做到“警鐘長鳴”。
四、社會事業(yè)各項工作穩(wěn)步推進。
1、黨委換屆選舉。
鎮(zhèn)黨委緊緊抓住召開鎮(zhèn)第十四次黨代會的契機，把黨委換屆選舉作為加強黨的建設，提高黨委班子發(fā)展、服務群眾的能力和深入學習《黨章》、貫徹《黨章》的實踐過程，切實加強領導，將學習貫徹始終，不斷提高認識，統(tǒng)一思想，有力地發(fā)揮了黨委集體領導作用。換屆期間全鎮(zhèn)上下風清氣正，確保了組織提名候選人高票當選。
2、人口與計劃生育工作。
春季計劃生育集中活動正在實施過程中，精心組織，認真抓緊抓好，使各類對象全部到位，為全年計劃生育工作的開展打好了堅實基礎。我鎮(zhèn)已經(jīng)開展計生一環(huán)二扎活動，切實做好了婦檢、康檢工作。
3、春耕備耕。
啟動了農業(yè)技術廣播培訓工程。按照和諧鎮(zhèn)過去的傳統(tǒng)，今年，周二的農技廣播會快速啟動。鎮(zhèn)農技服務站組織了人員下村培訓工作，開展了3次村主任培訓，3次種植大戶培訓，發(fā)放資料到戶7000多分。在農資化肥完全市場化運作的情況下，農技部門積極聯(lián)系工商部門加大了對農資市場監(jiān)管力度。
為確保機埠在春季枯水季節(jié)維修，鎮(zhèn)財政墊付8萬元資金對全鎮(zhèn)5處17臺電排機組實行全面維修，并投資26萬元啟動對新勝機埠破堤整險工程。保證溝渠暢通無阻。同時正在抓緊上報項目，爭取國家資金支持。
4、爭項爭資和招商引資。
四門閘油脂廠與原飼料廠資源重組擴大生產(chǎn)項目正在洽談。同時，爭項爭資工作積極跟進。申報項目9個，其中已確定的有血防、土地平整項目;小城鎮(zhèn)基礎設施建設項目20萬元;以工代賑項目60萬元。
5、社會主義新農村建設。
我鎮(zhèn)社會主義新農村示范點建設認真按照縣委、政府的安排、部署，緊緊圍繞“生產(chǎn)發(fā)展、生活寬裕、鄉(xiāng)風文明、村容整潔、管理民主”的總體要求，充分利用地域、交通便利等優(yōu)勢，以加強基礎設施建設，改善群眾的生產(chǎn)生活條件，加快產(chǎn)業(yè)結構調整步伐，建設特色農業(yè)鎮(zhèn)為建設目標，努力建成富裕、文明、和諧的新和諧。
下步工作打算。
1、認真貫徹落實黨的十七屆五中全會精神，抓好縣委、縣政府安排布置的各項工作任務。
2、我鎮(zhèn)四項工程項目抓緊跟進。
3、切實抓好全鎮(zhèn)人口與計劃生育工作。
4、繼續(xù)加大招商引資、爭項爭資力度。
5、二季度硬化老街500米路面，亮化和諧鎮(zhèn)環(huán)境。
6、三季度搞好隆西溝周邊環(huán)境工作，設立多個高標準垃圾池，徹底清理隆西溝。
7、切實抓好全鎮(zhèn)農業(yè)生產(chǎn)工作，加大各農作物田間管理及病蟲害防治。
8、加強干部思想政治建設和作風建設，進一步改進作風，切實為農民群眾服好務。
9、認真搞好鞏固平安創(chuàng)建工作，確保全鎮(zhèn)社會穩(wěn)定，經(jīng)濟發(fā)展。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務年度工作總結篇六
為貫徹落實黨的十八大和十八屆三中四中全會精神，充分發(fā)揮農村審計工作在推動科學發(fā)展、促進加快轉變經(jīng)濟發(fā)展方式中的作用，緊緊圍繞黨的十八大工作，突出農村集體“三資”管理、農民負擔監(jiān)管、政策性農業(yè)保險和農民專業(yè)合作社典型建設等重點工作，實施標準化、規(guī)范化、程序化審計，推動農經(jīng)管理工作提檔升位，為新農村建設做出創(chuàng)造良好發(fā)展環(huán)境。
一是加強鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農經(jīng)站審計，規(guī)范鄉(xiāng)站財務管理。完成了20xx年至20xx年18個鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農村審計站審計情況統(tǒng)計匯總工作，審計村數(shù)213個，審計資金總額3234萬元，違法違紀金額600萬元，上繳財政44.5萬元。
二是對鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）農村集體“三資”管理審計。嚴格要求村內“三重一大”事項按“六步工作法”操作，對村務監(jiān)督委員會在村財務支出中發(fā)揮重要監(jiān)督作用，對于存在“白條子”入賬、資源發(fā)包是否開展招投標、農村“三資”監(jiān)管平臺建設等情況進行了專項審計。
三是對村干部任期和離任經(jīng)濟責任審計。審計村干部任職期間的集體資產(chǎn)、負債、所有者權益、收入、支出變動情況；村集體各項收入是否及時足額入賬，有無坐收坐支、侵占、挪用、私分集體資金和私設“賬外賬”或“小金庫”等違法違紀問題。
四是農民負擔監(jiān)督管理情況審計。審計是否存在農村中小學亂收費、修建通村公路向農民攤派集資、農村公費訂閱報刊亂攤派以及農民建房、計劃生育、結婚登記亂收費等問題；審計是否存在面向農民專業(yè)合作社的亂收費、亂攤派問題；審計村內“一事一議”籌資籌勞是否規(guī)范運作，有無超標準收費和挪用、侵占等行為。對一事一議財政獎補資金、村級轉移支付資金和村級負債進行專項審計，審計是否及時撥付，是否存在擠占、截留、挪用、貪污私分或直接坐扣等問題。
五是農村承包合同管理情況審計。審計農村土地等集體資產(chǎn)的變賣、租賃和發(fā)包程序是否合法，有無存在村干部利用職務之便私分和侵占集體資產(chǎn)行為，變賣、租賃和發(fā)包取得的收入是否按照會計代理的要求及時納入賬內核算。
六是土地補償費管理使用情況審計。審計征用土地的方案、標準和程序是否合法，協(xié)議和合同是否合規(guī)，有無私下交易，變相賣地，侵犯農民利益的問題；審計土地補償費是否及時、足額撥付到位，有無截留、平調問題；審計土地補償費管理、使用是否合理合法，有無侵占、挪用、私分、揮霍浪費問題。
三是部分村未能做到及時財務公開或是財務公開的內容、時間、形式不夠規(guī)范，對一些重點項目，公開的內容及數(shù)據(jù)不具體，不明細。
1、加強培訓，提高素質。農村財務審計工作是一項政策性、專業(yè)性都很強的工作，要做到依法行使審計監(jiān)督職能，就必須要有法定的農村審計機構和一批具有一定政治素質和業(yè)務素質的審計工作人員。加強審計人員的培訓教育。為了進一步提高審計人員的政治業(yè)務素質，除了要求審計人員平時加強自身政治業(yè)務學習外對村會計和鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站審計工作人員進行會計業(yè)務和農村審計業(yè)務知識培訓。
2、強化指導，提高質量。全市各級黨委、政府非常重視農村審計工作，每年農村工作會上都進行專題部署和安排。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)都有常年的農村集體經(jīng)濟審計專班，分管領導具體負責組織協(xié)調，并代表黨委、政府處理審計中的各種非業(yè)務性的問題，為開展農村審計工作排除阻力和障礙。為了促進農村審計工作平衡發(fā)展，市農經(jīng)局每年都將進行一次督查和調研。
3、分類審計，確保實效。農村集體經(jīng)濟審計工作面廣量大，任務十分艱巨。為了保證常年審計任務的完成，又保證審計質量，使農村集體經(jīng)濟審計工作取得實效，我們根據(jù)各鄉(xiāng)鎮(zhèn)的實際情況，采取分類審計的辦法：一是對村干部思想素質過得硬，執(zhí)行財務管理制度較好，實行民主理財、民主監(jiān)督和群眾信得過的村，采取由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）干部牽頭，組織村民主理財小組進行清理，送鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站審計；二是對一般的村采取由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）干部牽頭，組織鄉(xiāng)鎮(zhèn)經(jīng)管站審計人員與市農經(jīng)總站審計組一起進行就地審計。
4、創(chuàng)新方式，規(guī)范程序。為了確保各項財務管理制度得到有效的貫徹落實，我市從抓好農村集體經(jīng)濟審計規(guī)范化入手，以促進村級集體經(jīng)濟管理規(guī)范化。一是創(chuàng)新審計方式，規(guī)范審計行為。在審計工作中突出抓好三個結合，規(guī)范審計行為。常規(guī)審計與重點審計相結合，事前審計與事后審計相結合，事前主要對每項開支的可行性、合理性和合法性進行審計，事后審計主要是對執(zhí)行過程和結果進行審計，把住各個關口，清除內在隱患。報送審計與就地審計相結合，在按時開展報送審計的同時，定期對各村進行就地審計，重點審計固定資產(chǎn)、賬外賬和賬外款等。二是創(chuàng)新審計觀念，提升服務理念。樹立民生審計理念，將與農民利益密切相關的事項作為審計監(jiān)督的重點，切實關注惠農政策落實情況。樹立和諧審計理念，推動農村經(jīng)濟持續(xù)健康發(fā)展。針對農村工作的具體情況，對審計發(fā)現(xiàn)的問題，從合法性、合理性、效益性等方面進行綜合評價分析，在審計處理結果上根據(jù)不同情況區(qū)別對待，在審計過程中，幫助被審計單位解決問題，建章立制，防止問題再次發(fā)生。三是規(guī)范審計程序，提高審計質量。審計工作是一項規(guī)范性的活動，對開展的每一次審計除了要選用一定的審計方法還必須有一個規(guī)范的審計程序。以提高審計工作效率，保證審計工作質量，做到審前有通知，審中有記錄，審后有結論。
農村財務審計事關農民利益、黨群關系、農村發(fā)展，加強農村財務審計是推進農村基層黨風廉政建設、構建農村和諧社會的必然要求，是推進農業(yè)現(xiàn)代化與新農村建設的重要保證，是提高農業(yè)部門地位、樹立農業(yè)部門權威的有效途徑。通過農村審計工作及時發(fā)現(xiàn)并糾正農村基層財務管理中存在的問題，促進農村干部依法、依規(guī)、正確、全面地落實農村政策和管理財務。增強農村集體經(jīng)濟民主管理和民主監(jiān)督程度，密切黨群干群關系，保護和激發(fā)廣大農民對發(fā)展集體經(jīng)濟的積極性，強化農村財務公開制度的落實，通過農村財務審計，對農村集體資金的使用提出合理性規(guī)劃，進一步嚴肅財經(jīng)紀律，密切了黨群干群關系，保護農村集體經(jīng)濟，維護農村社會穩(wěn)定。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務年度工作總結篇七
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在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限公司的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是公司對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入公司與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過公司對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：
一：(產(chǎn)品化)熟悉公司的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白公司主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解公司的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過公司的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過excel對公司的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，公司的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。
二：(產(chǎn)品報價的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過公司的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)excel做一個很正式的報價。
三：(網(wǎng)絡與市場)作為電子商務，網(wǎng)絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開公司的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡去尋找我們的潛在市場與客戶：(1)通過注冊行業(yè)網(wǎng)站，什么叫行業(yè)網(wǎng)站呢，行業(yè)網(wǎng)站就是與我們行業(yè)產(chǎn)品為之有關的網(wǎng)站，比如國內知名的很多網(wǎng)站，上面的人氣都很旺，像勤加緣，阿里巴巴，慧聰，敦煌網(wǎng)，中國制造網(wǎng)，壞球資源，ec21等等人氣網(wǎng)站，通過每一個網(wǎng)站找到自己產(chǎn)品所屬行業(yè)，建立自己的商品的商鋪，把自己的產(chǎn)品與樣品公司的信息一一上傳，注意產(chǎn)品的信息盡可能全面詳細，這樣子發(fā)布的信息質量才可能更高，在同類的產(chǎn)品所搜之間才會更靠前，慢慢的通過網(wǎng)站的的相關鏈接發(fā)現(xiàn)其他更多的商務網(wǎng)站，自己注冊會員，發(fā)布信息，慢慢的注冊網(wǎng)站多了，也學會了怎么去鑒別哪些網(wǎng)站的實效性大，尤其對我們靠完全免費獲取買家信息的來說就顯得尤為重要了，以后就會針對性地經(jīng)常管理某些網(wǎng)站，判斷網(wǎng)站的好壞的一個重要標準就看能否得到詢盤了，判斷網(wǎng)站好壞的'標準，理論上說注冊網(wǎng)站越多越好，但是有的效果也很不明顯，要懂得擇優(yōu)處理網(wǎng)站，需要從瀏覽量，搜索排名，網(wǎng)站更新速度，服務項目等多個角度分析。有的人說做這個很累，一天要注冊幾十個網(wǎng)站，發(fā)布幾千幾萬個信息，很枯燥，很乏味，天天還要更新每天的信息，的確是很辛苦，看似這工作很簡單似的，其實很辛苦，它鍛煉的是人的耐力與個人的毅力，每一天更新我們的產(chǎn)品排名就靠前，被人搜到的機會就更大，能接到詢盤機會就會更多，注冊網(wǎng)站多了，公司的產(chǎn)品名氣就上去了，你想你去搜索引擎一搜這個關鍵詞語出來全是本公司的信息，這樣子公司的宣傳效果就更好，因為我們做的都是免費的，查詢買家信息時看不到聯(lián)系信息，對于普通會員來說可以網(wǎng)上直接詢盤的算不錯了，可是效果很差，所以在買家市場條件下供應商主動尋找買家才能獲得更多的機會。注冊免費的網(wǎng)站，就應該勤快更新，否則很快發(fā)布的信息就會被淹沒(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面買家的公司的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。(3)論壇法，去有關的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹公司，從而推銷自己的公司，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的公司。(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫公司，房地產(chǎn)公司，建筑公司，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。(5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業(yè)務員去跟進。(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
四：工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在excel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五：與公司內部人員合作的重要性，怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六：產(chǎn)品的市場分析：(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與公司的問題都應該全面著手。(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七：2019年區(qū)域工作瞎想以及個人與公司出現(xiàn)的問題：總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習，11年計劃在去年的工作基礎上取長補短，重點做好以下幾個方面(1)依據(jù)區(qū)域銷售情況與市場的情況，自己將計劃主要放在了北方與沿海的沿邊城市(2)怎么通過網(wǎng)絡找些我們產(chǎn)品相關的項目信息，有質量的信息，怎么去拓展網(wǎng)絡，為公司提供更多的質量好的項目信息，這是我的責任(3)積極配合代理商銷售，服務好代理商的各項工作，與他們建立良好的合作關系。(4)自己在搞好業(yè)務的同時認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質，為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎。(5)為確保完成公司的任務，自己平時積極搜集信息并及時匯總，爭取明年的市場我們能做好。(6)由于同行競爭激烈價格下滑，11年領導應該認真考察并綜合市場行情及業(yè)務員的信息反饋，制定出合乎行情，市場行情的出廠價格。
八：公司的問題，(1)公司從一開始管理上就存在很多的問題，但是經(jīng)過這一年的大家共同努力很多問題都得到很好的解決，就像我們是施工與銷售并重的企業(yè)，對于施工怎么管理，光賣材料怎么管理，都應該做出相應的規(guī)定，款怎么回，工地開工做出預決算，材料應該要多少，各項費用，應該先做出匯報，施工管理人員定期對于工程的情況應該隨時向公司說明，用了多少料，出了多少平方要做到心中有數(shù)，怎么與工地上的與我們相關的人建立關系等都是需要學習以及改進的，不要到了最后都來問我用了多少料，項目經(jīng)理在管工程，每次料出貨簽收自己都要做出登記，這樣不用問大概用了多少自己也能稍微明白，也不會到了最后亂七八糟的，這也是項目經(jīng)理應該做到的(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業(yè)務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給公司做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白，我們公司現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業(yè)務員與我們公司都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天公司問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應該改變一些。
瞬息間，對于我來說不平凡的2019即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限公司，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是公司給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在16年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于公司，也祝濟南凱諾新型建材有限公司的明天會更好!!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務年度工作總結篇八
新榮村是xx鄉(xiāng)政府所在地，位于靖西縣西北部，是靖西縣縣城至百色、那坡兩地二級公路的交匯點，離縣城8公里，鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠程教育工作匯報。全村有13個自然屯31個村民小組，888戶，總人口3918人，勞動力2406人，現(xiàn)有黨員68人，其中預備黨員3人，設黨總支部1個，下設3個黨支部。全村耕地面積4428畝，其中水田2473畝，旱地1955畝，人均耕地面積1.1畝。20xx年，新榮村全村總收入758萬元，農業(yè)總收入335萬元，農民人均純收入20xx元。今年以來，我縣開展農村黨員干部現(xiàn)代遠程教育試點工作，我村為村級現(xiàn)代遠程教育試點之一，于今年4月23日進行安裝試播。一個月來，我們認真組織黨員群眾進行學習培訓8期，收到了良好的效果，提高了黨員干部的政策理論水平，增長了知識，學到了技術，增強了黨員帶頭脫貧致富的能力。
一是縣委領導和組織部對我村非常關心和重視，以我村為試點，給我們配備這套遠程教育器材，為我們創(chuàng)造了一個形象直觀地學政策學理論學技術的平臺，增強了黨員群眾學習的興趣和積極性，工作匯報《鄉(xiāng)鎮(zhèn)遠程教育工作匯報》。二是鄉(xiāng)領導經(jīng)常深入指導，并熱心為我們服務，幫助我們管理和播放，指導培訓管理人員。三是縣人大機關黨支部給了我們極大的支持，縣人大常委會主任農紹林親自帶領黨員到我村開展先進性教育活動，贈送給我村12套桌椅，解決了我村的燃眉之急，使我村的遠程教育培訓工作得以正常開展。
現(xiàn)代遠程教育具有信息量大、覆蓋面廣、方便快捷、生動直觀等優(yōu)勢。許多-黨員是第一次接觸，產(chǎn)生極大的興趣，學習積極性很高，從以前的“要我學”變成了“我要學”，以前集中學習培訓要發(fā)補貼，現(xiàn)在是黨員主動要求進行學習。由于這種形式的教育優(yōu)勢和黨員群眾的學習態(tài)度的轉變，學習效果很好，既學得快又學得到位，有的還及時運用學習過的知識和技術。如老黨員盧世林將從培訓中學到的烤煙田間防病技術及時運用到自己的烤煙大田管理當中，由于及時預防，在這次高溫天氣下發(fā)生的黑脛病嚴重漫延中使得自家?guī)桩€烤煙無病災，而且長勢良好，豐收在望。
管理制度由縣委組織部統(tǒng)一制訂，我村還根據(jù)自己的實際進行補充健全，并嚴格按照制度進行專人管理，確保正常播放和登記。在培訓基地附近醒目的地方我們還掛出宣傳欄，對即將播放的節(jié)目進行預告，把節(jié)目內容進行摘錄宣傳，使黨員群眾有針對性地觀看。同時進行專人管理，及時下載有關內容，隨時為黨員群眾播放，并做好記錄，使得學習過程有案可查，學習效果有跡可循。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務年度工作總結篇九
在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回顧這一年的工作歷程，也讓我收獲很多，還記得剛剛離開學校步入社會的時候，懷著無比激動與些許忐忑的心情走出我人生的第一步。這一步往往也是最重要的一步，像許多人一樣，我們在職場中摸索著前進，讓自己充實讓自己去學習，沒有任何經(jīng)驗的我們比別人更多了一份艱難，但是路往往是自己走出來的，憑著自己對生活的熱情與對工作的向往最后成為濟南凱諾新型建材有限企業(yè)的一名新員工。
這一年可能是我步入社會最艱難的一年，因為不管人生閱歷與工作經(jīng)驗，可以說我?guī)缀跏橇?，但是企業(yè)對我始終不放棄，而是給予更多的鼓勵與支持，讓我自己學會前進，剛出學校，立馬出入企業(yè)與社會也有很多的不適應，這份不適應最主要的是不知道自己的工作應該從哪里著手，整天過著令人擔憂的生活，但是經(jīng)過企業(yè)對我的幫助慢慢學會了從哪里著手，怎么去做好電子商務，對于怎么做，如何做也有了全新的解釋，下面把這一年的工作做出總結：
一、(產(chǎn)品化)熟悉企業(yè)的企業(yè)文化，人文文化，最重要的是慢慢熟悉要銷售的產(chǎn)品，基本的業(yè)務流程，明白企業(yè)主要是做什么的?市場定位在何處?我們的市場目標應該投向哪里?針對的市場個體與群體是誰?這些都是我需要學習的，了解企業(yè)的產(chǎn)品價格、每一個產(chǎn)品型號、各個產(chǎn)品的大類、產(chǎn)品的組成成分與產(chǎn)品的性能，產(chǎn)品的優(yōu)勢，了解墻體保溫與我們所做產(chǎn)品的關聯(lián)性。對產(chǎn)品的從底到面是怎么做成的，如何施工，等等一系列的問題經(jīng)過企業(yè)的培訓與同事們的幫助慢慢的做到心里有數(shù)。慢慢的懂得如何更有效的去了解產(chǎn)品知識，通過e_cel對企業(yè)的產(chǎn)品全面做出一個梳理，產(chǎn)品的價格，類別，型號，企業(yè)文化，型號對應的產(chǎn)品，各個型號的英文描述，企業(yè)的產(chǎn)品的英文翻譯，等做出這一系列的歸檔之后對產(chǎn)品又有了全新的認識，這樣為以后去各個網(wǎng)站發(fā)布信息就奠定了基礎，節(jié)省了時間。
二、(產(chǎn)品報價的靈活性)等熟悉了產(chǎn)品本身的性能之后，其實報價看似簡單，其實里面學問很多，剛開始我完全不知道怎么去報價格，一下子就被客戶問住了，不了解價格怎么構成，也與自己的業(yè)務不熟悉有關系，這樣子總感覺與客戶之間找不到話說，經(jīng)過企業(yè)的技術人員指導，懂得怎么去報價，怎么去分析價格的組成，懂得關于價格的問題怎么與客戶去溝通，價格怎么波動，施工費怎么算包含哪些東西，怎么根據(jù)e_cel做一個很正式的報價。
三、(網(wǎng)絡與市場)作為電子商務，網(wǎng)絡銷售，如何去找客戶，如何通過互聯(lián)網(wǎng)打開企業(yè)的市場卻是令人頭疼的一件事情，現(xiàn)在是個信息化的時代，如何通過這個平臺去尋找潛在的客戶卻是一門頗深的學問，要下一門苦功夫才行，運氣好的話就另當別論，這個工作本來考驗的就是個人的耐力與毅力問題，工作開始都是一個由淺入深的過程，首先談談自己如何通過網(wǎng)絡去尋找我們的潛在市場與客戶：
(2)通過搜索引擎找客戶，具體的操作方法，產(chǎn)品的關鍵詞語+經(jīng)銷商/買家。產(chǎn)品的名稱+產(chǎn)品的價格。產(chǎn)品名稱+行業(yè)里面著名買家的企業(yè)的簡稱或者全稱。尋找行業(yè)展覽網(wǎng)站。觀察搜索引擎右側的廣告。尋找有鏈接到大客戶的網(wǎng)站的網(wǎng)頁。
(3)論壇法，去有關的商業(yè)論壇，那些里面有很多談論關于有關類似產(chǎn)品的提問，去那里介紹企業(yè)，從而推銷自己的企業(yè)，通過自己的博客，聊天工具去宣傳自己的企業(yè)。
(4)逆向法，我們是做建材市場的，想想用我們這個產(chǎn)品的行業(yè)，與他們建立關系，也是邁向市場的一步，像一些保溫企業(yè)，房地產(chǎn)企業(yè)，建筑企業(yè)，或者施工的個人，都是我們產(chǎn)品的適用對象，從這里著手，從而有機會尋找我們的經(jīng)銷商，像他們推銷應該也是個不錯的選擇。
(5)通過信息平臺，有很多工程的網(wǎng)站，我們可以從中獲得很多項目的信息，根據(jù)提供的信息，我們去核實項目的真實性，讓業(yè)務員去跟進。
(6)建立自己的網(wǎng)站也是個很重要的工作，怎么合理規(guī)劃自己的網(wǎng)站，怎么去合理布局都是我應該學習的，經(jīng)過一年的努力，也獲得很多的項目信息，做了些工程，像銀川，山西婦幼保健院，遼寧廠房等。但是事情總有好有壞，確實這一年的有用的信息還是很多的，不知道怎么回事，后期交給技術或者業(yè)務員去跟進的同時，成交的幾率是很小的，這樣下去提供再好的信息也是問題，怎樣突破這個障礙下面再仔細談論。
四、工作中處理客戶的條理性：網(wǎng)上找業(yè)務，我自認為我的工作上手還比較快，有條理，我制定了圖片說明的報價文檔，這樣子發(fā)給客戶的時候比較方便，對于客戶，我把聯(lián)系過的客戶集中歸納在e_cel文檔，作為客戶管理系統(tǒng)，對產(chǎn)品的分析，不同的報價，客戶的類型與需求，客戶的來歷與電話，項目的情況等做出登記，因為我們是做工程的不同于別的行業(yè)，說不定這次打過電話之后很久就不聯(lián)系了，也說不定突然那一天再聯(lián)系，這樣子也算對客戶的尊重，等再打電話的時候自己知道這是哪個客戶等，我想對于客戶歸檔是件很重要的事情，就像一些代理商的檔案也一樣，對于代理商的協(xié)議價格等，每個代理商出貨的情況，出貨的價格，運費，匯款情況都要做好檔案登記，做到心中有數(shù)。
五、與企業(yè)內部人員合作的重要性。
怎么樣與工廠的員工配合與工地上的施工員配合都是件很重要的事情，從合同-備貨單-生產(chǎn)單-出庫單-物流-收貨人收貨，等等這些環(huán)節(jié)都要注意鏈接，注意出貨的數(shù)量，生產(chǎn)出貨的型號，按時按質按量把貨送到收貨人手里，出過多少貨，每個項目用過多少貨，每種產(chǎn)品用過多少，都應該建立檔案歸檔，做到心中有數(shù)。對于山西那個客戶就是因為彼此之間的銜接出現(xiàn)了問題，最后弄的大家都挺不愉快，所以過程與流程配合都是需要我們注意的。
六、產(chǎn)品的市場分析：
(1)市場需求分析，現(xiàn)在做我們這個行業(yè)這個產(chǎn)品的也不是一家兩家了，但是對于市場還是沒有飽和，從原來的瓷磚到現(xiàn)在的仿磚應該是市場的一個重大轉變因為瓷磚劣勢的出現(xiàn)，保溫的興起，國家節(jié)能的倡導，為我們的產(chǎn)品提供了較好的市場競爭機會，所以市場的力量還是很大的，怎么樣去開拓這個市場，我們全體員工不管從自己的自身問題與企業(yè)的問題都應該全面著手。
(2)競爭對手與價格分析，現(xiàn)在市場上做這個東西一般人們熟知的也就是久諾、skk、立邦、中德瓦克、華石等等，所以市場的競爭是相當激烈的，可能別人的工藝不如咱們成熟，但是競爭的條件是很多面的，我們有我們的優(yōu)勢，但是我們也有劣勢，像我們的價格可能比別人家的高，市場關系不如別人成熟，人脈沒有別人廣闊，隊伍不全，技術人員缺乏，其實技術人員不光要技術上很精通，對待每一個客戶怎么走進他們的圈子，怎么去交談，怎么去建立關系都是我們應該學習的，我想都是我們要考慮的問題。所以怎么用我們的優(yōu)勢去抵抗別人的劣勢，去捕捉市場這很重要。
七、20__年區(qū)域工作瞎想以及個人與企業(yè)出現(xiàn)的問題：總結一年來的工作，自己的工作中也存在不少的問題，可能時間長了也會出現(xiàn)懶惰的習慣，有的信息沒有及時更新，有的項目沒有更好的去跟進，對待某些客戶態(tài)度說話方面也有少些問題，這些都是有待于向其他的業(yè)務員或同行學習，11年計劃在去年的工作基礎上取長補短。
八、企業(yè)的問題。
(2)項目信息，這是令人頭疼的一個事情，每次項目信息需要技術或者業(yè)務員去跟進的時候，我的工作對于這個項目我已經(jīng)交出去了，對于后期的跟進我可能不會再跟進了，這時候不管技術與業(yè)務員從這個項目地回來，應該把你了解的項目情況與當?shù)氐那闆r都給企業(yè)做出匯報，讓大家想想這個項目的合作的可能性，后期怎么跟進，需要哪些服務，這個項目的關鍵點在哪里，這個項目的關鍵人物是誰，他們注重哪方面的信息，這些業(yè)務員去的時候應該稍微搞明白，我們企業(yè)現(xiàn)在就是這個樣子，不管技術與業(yè)務員去了之后回來之后沒有幾個人知道，然后后期也就沒有什么動靜了，就這樣一個項目廢掉了，那照這樣下去，再好的信息也會死掉，我們后期根本走不進去，或許很多項目我們有可能是做陪客的，是需要關系的，但是不可能每個項目都是內部關系當陪客，10個項目總有1個項目不是陪客，可是我們在后期的工作中我覺得問題很多，不管技術與業(yè)務員與我們企業(yè)都應該想想這后期怎么樣才能進的去，怎么去打通這層關系，怎么把握好項目信息，我們總是對于每個項目持消極的態(tài)度，總說這個項目是做陪客，如果這樣子，去或者不去又有什么區(qū)別呢，所以項目拿到手我們人員應該好好分析這個項目的質量，還有項目的及時性，很多時候匯報一個項目，沒人管也沒人告訴怎么處理，等突然有一天企業(yè)問這個項目的情況，時間拖得這么長，說不定人家早就定了，這樣子再去找機會我們就顯得更加被動，所以我們的態(tài)度應該改變一些。
對于我來說不平凡的20__即將過去，加入濟南凱諾新型建材有限企業(yè)，對于我來說是一種成長與進步的的歷程，從頭開始學習我完全陌生的一種工作方式、工作內容、以及工作程序、第一次獨立的處理客戶的咨詢問題，獨立的做出一份很好的報價，第一次給客戶講解這個產(chǎn)品的運用，這些都是企業(yè)給予我的機會，以上是我對這一年對自己工作的總結，既有對自己工作的肯定也有對自己工作的批評，希望在11年的工作中能有好的表現(xiàn)，和大家一起服務于企業(yè)，也祝濟南凱諾新型建材有限企業(yè)的明天會更好!
鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務年度工作總結篇十
堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入貫徹領會黨的十八大會議精神，牢牢把握信訪工作的重要性，認真貫徹執(zhí)行國務院《信訪條例》，緊緊圍繞鎮(zhèn)中心工作，充分發(fā)揮信訪工作在反映社情民意、解決民生問題、化解社情矛盾、維護社區(qū)穩(wěn)定方面的作用，進一步暢通信訪渠道，強化工作責任，提高隊伍素質，不斷提高信訪工作水平，為全面建設小康社會，維護改革發(fā)展穩(wěn)定大局，營造良好的社會環(huán)境。
二、工作目標。
1、全年力爭實現(xiàn)進京“零上訪”。
2、全年不發(fā)生因信訪問題引發(fā)影響社區(qū)穩(wěn)定的重大群體性事件和重大惡性事件。
3、全年到市集訪、個訪同比下降20%。
三、工作方法。
(一)提高認識，加強領導。進一步健全信訪工作目標管理責任制，把信訪工作的各項任務列入本單位的重要議事日程。堅持統(tǒng)一領導、加強屬地管理、明確各執(zhí)其責，強化誰主管、誰負責的原則，形成“上下聯(lián)動，左右互應，橫向到邊，縱向到底”的大信訪格局，進一步落實一級抓一級，一級對一級負責的工作要求。
(二)加強學習,加大宣傳。一方面，要認真抓好全體干部職工特別是領導干部對《信訪條例》及相關政策法規(guī)的學習。另一方面，要強化宣傳。一是加強對上訪群眾的宣傳，增強他們的法制意識，促使群眾依法有序信訪;二是著力提高信訪工作人員依法依規(guī)的辦事能力;三是加強征收拆遷補償政策的宣傳，加強群眾對征收拆遷補償政策的理解。
(三)加大力度，提高辦案率。對集中排查出的信訪突出問題，因案制宜，逐案研究存在問題的癥結，在“事要解決”上下功夫，為群眾多做好事、多辦實事。對群眾信訪反映和上級轉辦的信訪案件，嚴格按照《信訪條例》規(guī)定的時限及時結案。對法律政策規(guī)定不能解決的，要明確告訴群眾，做好思想工作，力爭使信訪案件辦結率達到100%。
(四)加強督查，著力解決群眾“三最”問題。重點解決好群眾關注的熱點、難點問題，讓人民群眾的合法權益得到充分保障。盡量把群眾的信訪問題解決在基層。繼續(xù)把處理人民群眾集體訪問題作為重中之重的工作來抓，加強對群眾上訪問題的排查預測和超前防范工作，妥善處理好群眾集體訪和突發(fā)性事件，努力把群眾訴求問題化解在基層，解決在萌芽狀態(tài)。
四、工作措施。
1、堅持推進“三登記一排查一接訪”的工作模式。始終堅持“穩(wěn)定壓倒一切”的方針，認真做好居民群眾的來信、來電、來訪工作，并對他們反映的情況及時做好登記并予以解釋和答復。
2、落實“事要解決”。堅持落實“四個到位”原則：即合理訴求解決到位，要求過高疏導到位，有實際困難幫扶到位，違法鬧訪處理到位。通過部門聯(lián)動、領導包案、救助幫扶、法治震懾等方式，多渠道多層面化解問題，維護群眾合法權益，做到息事罷訪。
3、全力化解積案。按照中央、省聯(lián)席辦要求，嚴格按照“七個一”要求，逐案簽定包案責任書，落實領導包案責任，推動積案化解。
3、用好救助資金。按照上級會議及有關文件精神，對一些法律政策雖然沒有規(guī)定但合乎情理的特殊信訪個案，特別是一些特殊困難群眾，要給予幫扶和救濟，推動案結事了結。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務年度工作總結篇十一
20xx年，我鄉(xiāng)認真貫徹落實中央、省、市、縣農業(yè)農村工作精神，全面落實科學發(fā)展觀，堅持把發(fā)展現(xiàn)代農業(yè)作為新農村建設的首要任務，以增加農民收入為核心，優(yōu)化農業(yè)結構，切實加大農業(yè)投入，著力提升農業(yè)產(chǎn)業(yè)化經(jīng)營水平，促進農業(yè)和農村經(jīng)濟增長方式轉變，改善農村基礎設施，強化農村公共服務，加大新型農民培養(yǎng)力度，不斷提高農民的科學文化素質，推進農村經(jīng)濟社會事業(yè)的全面協(xié)調可持續(xù)發(fā)展，促進農業(yè)增效、農民增收。按照《xx縣2014年“三農”工作目標責任書》、《xx縣20xx年助農增收專項目標責任書》、《新村建設目標責任書》，認真對照考核要求，現(xiàn)將我鄉(xiāng)20xx年“三農”工作總結如下：
1、農民人均純收入較上年增加12.85%，達到12025元，農業(yè)增加值增長3.6%，達14577萬元。
2、農村產(chǎn)權制度改革：認真完成了農村土地確權頒證工作。
3、現(xiàn)代化農業(yè)產(chǎn)業(yè)基地建設：全年糧食總產(chǎn)量879萬斤。其中完成小春糧食作物播種面積1648畝，產(chǎn)量52萬斤，大春糧食面積11016畝，糧食產(chǎn)量827萬斤，超額完成了下達任務。新發(fā)展茶葉500畝，改造茶葉300畝，茶葉標準化建設面積達1000余畝。新種植蔬菜100畝，鞏固和完善1830畝油菜標準化基地，油菜產(chǎn)量39.2萬斤。新種植石斛1000畝。
4、現(xiàn)代畜牧業(yè)發(fā)展：開展了春秋兩季動物防疫工作，強制免疫率100%，確保了我鄉(xiāng)沒有發(fā)生重大疫病。無害化處理達到100%，全年無重特大產(chǎn)品質量事故發(fā)生。全年出欄生豬9766頭，增長3.5%。鞏固和完善規(guī)模生豬養(yǎng)殖場9個。小家禽出欄15.9萬只，增長2%，兔出欄15.7萬只，增長2.5%，禽蛋6萬公斤，增長2.5%。
5、現(xiàn)代林業(yè)基地建設：新發(fā)展林竹800畝，鞏固退耕還林成果2210.2畝，完成四旁植樹6萬株。完成了400畝茶園套種香樟項目。完成成片種植核桃樹500畝。新種植200畝脆紅李。確保了53年無重大森林火災。
6、農村基礎設施建設:完成堰渠維修10000米，整治山坪塘4個，改善了水利基礎設施條件。修建村社道路5公里，道路通暢率達98%。開展了農村電信、移動寬帶網(wǎng)絡建設。完成氣象災害應急準備認證達標工作，建立了鄉(xiāng)村氣象信息員。
7、特色產(chǎn)業(yè)發(fā)展：我鄉(xiāng)大力發(fā)展石斛特色產(chǎn)業(yè)。今年新發(fā)展石斛1000畝。我鄉(xiāng)在新林村沙壩溝新型石斛規(guī)范種植基地建設進一步推進。新林、楊山鐵皮石斛新品種種植和管理更加科學規(guī)范，成活率達80%。新打造楊村300畝石斛種植基地一個。全鄉(xiāng)石斛種植達9000畝，產(chǎn)值8000萬元。
8、農業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展:。
進一步完善了茶葉和石斛產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟專合組織2個;新成立1個石斛合作社和1個林下養(yǎng)雞合作社。壯大了壽春農業(yè)發(fā)展有限公司在我鄉(xiāng)石斛發(fā)展規(guī)模，種植石斛120畝。新建和改建各1個茶葉加工作坊，為茶葉產(chǎn)業(yè)擴大生產(chǎn)打下了基礎。
9、民生工程：完成農民實用技術培訓6500余人次。扶持農村貧困人口脫貧247人。支持農民新建沼氣池10口。認真落實種糧補貼91萬余元和退耕還林補助27萬余元。
10、農村政策性保險:完成農村“小額保險”5900人。完成水稻參保7932畝，玉米參保1582畝，油菜參保1400畝。完成能繁母豬保險388頭。
11、完xx縣委、縣政府及縣農村工作領導小組下達的其他工作任務。
12、助農增收工作：成立了黨委書記和鄉(xiāng)長為組長的助農增收工作領導小組，分管領導具體抓落實。安排鄉(xiāng)統(tǒng)計站人員，認真抓好農民收入調查點農戶記賬工作。堅持每季度對輔助調查員、記賬戶開展業(yè)務培訓一次，每個月下村指導一次。確保調查點農戶收入記賬科學、真實、完整。大力發(fā)展傳統(tǒng)茶葉和林業(yè)產(chǎn)業(yè)，新發(fā)展和改造茶葉800畝，進行茶元間種香樟、核桃1000畝。積極發(fā)展特色石斛種植，新發(fā)展石斛1000畝。大力轉移農村勞動力，全鄉(xiāng)外出務工4000余人。全年務工收入上億元。20xx年全鄉(xiāng)農民人均純收入達12025元，增長12.85%，人均增收1370元。
13、幸福美麗新村建設工作：按照“業(yè)興、家富、人和、村美”的幸福美麗新村建設標準，廣泛發(fā)動群眾，在余灣村規(guī)劃實施幸福美麗新村建設工作，集中新建25戶群眾聚集點。此項工作正在有序推進。
1、加強領導，服務“三農”。鄉(xiāng)黨委、政府把“三農”工作的作為各項工作的重中之重，成立了黨政主要領導任組長的工作領導小組親自抓，分管領導任副組長具體抓，形成“黨委領導、政府主導、農民主體、社會參與”的工作機制。貫徹落實好黨的各項支農、惠農政策，充分調動廣大農民群眾的積極性。
2、明確職責，實行嚴格的目標管理。年初將全年工作任務以目標管理的方式下達各村，并按季度進行督察，確保各項目標的實現(xiàn)。
3、積極引導，增加投入。在幸福美麗新村建設過程中，采取政府資金引導，農民自主建設的辦法解決。村組道路和農田水利設施建設方面，充分利用“一事一議”政策，采取上級補助和村民自籌相結合的辦法解決。充分調動農民的積極性進行建設。
4、推進山區(qū)特色農業(yè)發(fā)展。為充分發(fā)揮和利用我鄉(xiāng)得天獨厚的區(qū)位優(yōu)勢和山區(qū)農業(yè)資源優(yōu)勢，不斷堅持山區(qū)特色農業(yè)的發(fā)展道路。在石斛發(fā)展方面，發(fā)揮本地資源優(yōu)勢，加大政策和資金的扶持力度。今年爭取了上級石斛扶持發(fā)展資金100余萬元，新建楊山村石斛基地一個，進一步打造秧花石斛合作社，帶動全鄉(xiāng)農戶新發(fā)展石斛1000畝，全鄉(xiāng)石斛栽培面積達9000余畝。石斛在我鄉(xiāng)的良好發(fā)展前景不斷顯現(xiàn)，拓寬了農民增收渠道，為我鄉(xiāng)經(jīng)濟社會發(fā)展打下了堅實的基礎。
20xx年我鄉(xiāng)將進一步解放思想，振奮精神，充分發(fā)動群眾，積極對接上級部門，爭取各項扶持政策，結合我鄉(xiāng)純農業(yè)山區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)的特點，進一步壯大農業(yè)農村經(jīng)濟，力爭農民人均純收入增收達13%以上。主要從以下幾個方面開展工作：1、加強農業(yè)基礎設施建設，整治維修一批堰渠、山坪塘、蓄水池。修建10公里茶山便道。2、新建茶園300畝，改造茶園200畝。進一步完善新林、楊山、尖峰石斛基地，新發(fā)展石斛1000畝。3、新建1個林下養(yǎng)雞場和1個養(yǎng)兔場。4、進行殘次林改造300畝，種植李子樹400畝，種植藤椒100畝，茶葉套種珍貴名木500畝，茶葉套種核桃300畝。5、再啟動一個幸福美麗新村建設。
繼續(xù)加強干部作風建設，按照“三嚴三實”及十八屆五中全會的要求，通過全鄉(xiāng)干部群眾的共同努力，實現(xiàn)全鄉(xiāng)經(jīng)濟社會新一輪再發(fā)展，為“十三五”規(guī)劃的順利實施打下良好的基礎，為群眾脫貧致富，全面建設小康社會作出應有的貢獻。
20xx年，按照新農村建設工作“現(xiàn)代農業(yè)水平整體提升、農民生產(chǎn)生活條件明顯改善、村容村貌顯著變化、公共服務群眾滿意、生態(tài)環(huán)境文明和諧”的總體目標，我鎮(zhèn)把新農村建設作為提升全鎮(zhèn)總體發(fā)展環(huán)境、調整傳統(tǒng)農業(yè)結構、提高農民收入的有利契機，現(xiàn)總結如下：
一、建設成效。
（一）村容村貌顯著變化。
1、新建龍門、鹽坪聚居點和完善提升和平村聚居點。龍門村聚居點，位于龍門村2組，規(guī)劃占地25畝，擬新建農房50戶，現(xiàn)已完成前期場地平整工作,進入基礎修建。鹽坪村聚居點位于鹽坪村2組，規(guī)劃占地面積37畝，擬新建農房50戶，將在年內動工建設。和平村聚居點位于和平村2組，屬于改造提升聚居點，主要是基礎設施建設及完善，目前完成了1.3公里組道公路加寬，200米便民路，8個宣傳櫥窗的制作。
2、繼續(xù)抓好新農村示范片的風貌塑造工作。洛江村實施以“五改三建”為主要內容的農房風貌改造53戶，上級新農村專項資金共補助53萬元；踏水村貧困危舊農房改造工程3戶，上級新農村專項資金共補助6萬元。人民群眾的生活環(huán)境和質量明顯提高。
（二）基礎設施建設更加完善。
堅持“農民自籌為主，財政補助一點、涉農資金傾斜一點、幫扶單位資助一點”的原則，積極通過市場化運作的手段籌措建設資金，不斷加大基礎設施建設投入。加快路、水渠、電等基礎設施建設。本年，和平村加寬水泥路1.3公里，灌引村新建607米組道公路，灌引村新建2.3千米排污溝。今年計劃新建村道路3條3.8公里（目前洛陽村已完成0.8公里道路修建，待上級部門驗收，另外兩條路將在年內動工）。
（三）公共設施日趨完善。
和平、踏水公共服務中心建成投入使用；三山村“6+1”公共服務中心進入招投標階段，預計年內動工修建，上游村“6+1”公共服務中心完成財政評審，也將在年內動工修建。
二、存在的問題。
回顧今年我鎮(zhèn)新農村工作，雖然取得了比較明顯的成效，但我們深感離上級的要求和人民群眾的期望還有不小的差距，工作中也還存在著一些不容忽視的困難、問題和矛盾。
（一）基礎設施依然薄弱，農業(yè)抗災能力不強，需進一步建立完善。溝渠、道路、水井等設施沒有到位，致使農業(yè)抗災能力不強，且嚴重制約著主導產(chǎn)業(yè)的快速形成和發(fā)展壯大。
（二）農業(yè)“三化”程度不高。產(chǎn)業(yè)優(yōu)勢不明顯。我鎮(zhèn)的茉莉花種植雖然發(fā)展了一定面積，但規(guī)模還遠遠不夠，且花期短、產(chǎn)量低、價格高，不能吸引更多的業(yè)主來加工，本地的企業(yè)多屬于來料加工，沒有自己的品牌，不能更多的占領市場，競爭力較弱，農民群眾得到的實惠也不多。
（三）公共服務體系建設還需完善，示范區(qū)還有個別村還沒有標準的“1+6”公共服務場所，沒有文化體育設施，從而很大程度上制約了農村居民的生產(chǎn)生活水平的提高。
三、下一步工作打算。
（一）加大基礎設施建設投入，引導調整農業(yè)產(chǎn)業(yè)結構。加強溝渠、道路等的基礎設施建設，提升抗災及農產(chǎn)品的競爭力。
（二）繼續(xù)大力改善村容村貌，完善公共服務設施，促進鄉(xiāng)風文明。推進現(xiàn)代化村鎮(zhèn)建設，改變農村面貌。采取推行新建聚居點、農房風貌改建、農村飲水改造、發(fā)展沼氣、實行人畜分離和垃圾集中處理等措施，改善農村衛(wèi)生狀況。改變傳統(tǒng)觀念，提高農民發(fā)展循環(huán)經(jīng)濟和生態(tài)保護的意識。繼承與發(fā)揚并重，促進鄉(xiāng)風文明、村容整潔，為省級新農村建設成片推進示xx縣建設提供思想保證、精神動力和智力支持。
我縣綠化造林工作在上級林業(yè)主管部門的大力支持和指導下，在縣委、縣政府的正確領導下，按照我縣林業(yè)“十二五”規(guī)劃xx縣委、縣政府對林業(yè)工作的安排部署，經(jīng)過全縣林業(yè)干部職工的共同努力，圓滿完成年初制定的各項目標任務?，F(xiàn)將工作情況總結如下：
一、營林生產(chǎn)目標任務完成情況。
1、完成營造林面積3.5萬畝，其中人工造林1.1萬畝（木質林8000畝，竹質林3000畝），中幼林撫育0.4萬畝，低產(chǎn)低效林改造2萬畝，占年度計劃的100%。
2、完成育苗面積200畝，育苗300萬株，占年度計劃140畝的143%。
3、完成四旁植樹60萬株，占年度計劃50萬株的120%。
4、完成義務植樹75萬株，占年度計劃60萬株的125%。
5、造林樹種良種使用率達70%。積極申報“苦竹筍優(yōu)質高效培育技術研究與應用”林業(yè)科技創(chuàng)新成果1項。
6、積極開展林業(yè)有害生物普查、監(jiān)測和防控，林業(yè)有害生物成災率控制在3‰以內。
二、城鄉(xiāng)綠化工作開展情況。
（一）積極開展全民義務植樹活動。
在“3.12”組織縣四大家領導和全縣各部門、學校、駐夾部隊1000多人，在三洞鎮(zhèn)周沖村開展了聲勢浩大的全民義務植樹活動，義務植樹5000株（1-1.5米大葉香樟大苗），施肥1噸，面積50畝。同時也組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)在各自轄區(qū)內開展義務植樹活動。義務植樹期間，全縣20余萬人次在22個鄉(xiāng)鎮(zhèn)分別參加了義務植樹活動，植樹75萬株，建立義務植樹點22個，發(fā)放宣傳資料1.8萬余份，義務植樹盡責率95%，掀起了全縣綠化造林的高潮。
（二）大力開展城鄉(xiāng)綠化工作。
要求各部門、單位，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委、政府把城鄉(xiāng)綠化工作作為工作重點，進行年終目標考核，抓好轄區(qū)內道路、河邊、溝邊、各企事業(yè)單位園區(qū)綠化美化。全年重點打造了黃土鎮(zhèn)鳳橋村、中興鎮(zhèn)龔溝村和順河鄉(xiāng)上游村等3個幸福美麗新村和全縣20.2公里鄉(xiāng)村道路綠化美化。
三、林業(yè)重點項目執(zhí)行情況。
（一）退耕還林工程。
1、切實做好全縣3.7萬畝退耕還林計劃成果鞏固，確保退耕還林地面積和質量，組織各鄉(xiāng)鎮(zhèn)開展了自查工作，完成了20xx年完善退耕還林政策兌現(xiàn)工作，兌現(xiàn)補助資金460萬元。
2、鞏固退耕還林成果專項建設工作。一是全面完成2014年鞏固退耕還林成果專項建設后續(xù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目。營造短周期工業(yè)原料林121畝，品種改造225畝，豐產(chǎn)措施16783畝，兌現(xiàn)國家專項建設資金172.5萬元，涉及13個鄉(xiāng)鎮(zhèn)65個村。二是啟動20xx年鞏固退耕還林成果后續(xù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展項目，目前已完成實施方案的編制、市局評審和批復工作，正在組織實施中，預計20xx年6月前完成項目實施工作。三是積極組織協(xié)調農業(yè)、水務等部門開展基本口糧田建設和農村能源建設工作。
（二）蘆山地震災后林業(yè)生態(tài)恢復重建項目。
建設內容和規(guī)模為xx縣大旗山林場林區(qū)3.5公里防火作業(yè)道路恢復重建和50畝苗圃地恢復重建?？偼顿Y128萬元，其中防火作業(yè)道路恢復重建投資53萬元；苗圃地恢復重建投資75萬元，全部為災后重建資金。項目實施方式為防火作業(yè)道路恢復重建采用比選方式確定施工單位，苗圃地恢復重建根據(jù)建設內容不同分別為土地整理由林場直接實施，通過政府采購購置種苗、種子、化肥、農藥、育苗和辦公設備，基建內容由公共資源交易中心按程序確定施工單位。項目目前已全部完工，并通過了縣聯(lián)合檢查組的檢查驗收。資金撥付情況為：總投資128萬元，實際完成投資124.5115萬元，財評審定資金124.5115萬元，結余資金3.4885萬元。
（三）2014年農業(yè)綜合開發(fā)林業(yè)生態(tài)示范項目。
總投資168萬元，建設面積3000畝（其中人工造林2400畝，封山育林600畝）。目前已完成基本栽植任務，正在開展縣級檢查驗收。待20xx年完xx縣級全面檢查驗收和附屬工程完工后后兌現(xiàn)補助資金。
（四）2013年省級分成森林植被恢復城鄉(xiāng)綠化生態(tài)景觀示范林建設項目。
項目總投資100萬元，建設面積1200畝。目前項目已全部竣工，完成了縣級竣工檢查驗收并按照實施方案完成了第一批次和第二批次資金撥付，共撥付資金96萬元。
（五）大旗山林場特殊及珍稀林木培育項目。
項目總投資60萬元（中央投資50萬元，地方投資10萬元），建設規(guī)模1000畝。目前已基本完成造林栽植任務，待20xx年完xx縣級全面檢查驗收后兌現(xiàn)補助資金。
四、珍稀名貴樹種培育情況。
根據(jù)國家和省市要求加大珍稀樹木培育的要求，我局大力加強珍稀名貴樹木培育力度，并作為我縣今后林業(yè)工作的一個重點工作。一是結合全縣巨桉林和低產(chǎn)低效林品種改造，積極引導農戶種植珍稀名貴樹木。二是充分利用我縣茶葉資源，鼓勵、組織廣大林農在現(xiàn)有茶園上開展珍稀名貴樹木培育。全年完成珍稀名貴樹種種植面積3000畝，主要培育樹種有香樟、楨楠、銀杏、紅豆杉等。
五、森林病蟲害防治工作情況。
積極開展森林病蟲害調查、監(jiān)測和防治工作，編制了《林業(yè)有害生物防治實施方案》、《松材線蟲預防實施方案》。一是為認真貫徹“預防為主，科學防控、依法治理、促進健康”的森林方針，我局積極開展森林病蟲害防治工作，建立了林業(yè)有害生物監(jiān)測預警體系、檢疫御災體系、防治機制體系。二是開展森林植物產(chǎn)地、調運檢疫工作。對全縣育苗專業(yè)戶所產(chǎn)苗木進行了產(chǎn)地調查，截止20xx年11月底，產(chǎn)地檢疫苗木300萬株，檢疫率為100%，無檢疫對象。辦理調運檢疫證750份，檢疫木材13500立方米，檢疫率為100%，無檢疫對象。三是繼續(xù)開展松材線蟲病監(jiān)測、普查、檢疫工作。對全縣馬尾松林區(qū)進行了疫情監(jiān)測調查工作，加強了木材檢查站對疫區(qū)來的木材和包裝箱的檢疫指導，并xx縣境內的三個火車站進行銜接，凡從疫區(qū)來的松木和包裝箱，復檢后方可放行。未發(fā)現(xiàn)疫情。四是針對我縣赤腹松鼠危害情況，編制了《xx縣20xx年赤腹松鼠防治實施方案》，并上報省廳爭取項目支持。五是認真落實中央、省市文件精神，積極開展林業(yè)有害生物普查工作。
鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務年度工作總結篇十二
2008年，鎮(zhèn)政府在區(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)黨委的正確領導下，堅持以科學發(fā)展觀為指導，堅定不移地實施項目立鎮(zhèn)、產(chǎn)業(yè)強鎮(zhèn)、開放興鎮(zhèn)戰(zhàn)略，以“一鎮(zhèn)一點兩園三線”建設為重點，積極推進工業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、城鎮(zhèn)化進程，不斷加強民主法制建設，努力構筑經(jīng)濟繁榮、社會穩(wěn)定的和諧總寨，確保了全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會各項事業(yè)持續(xù)快速健康發(fā)展。全鎮(zhèn)經(jīng)濟總收入達到3.87億元，財政收入達到372萬元，農民人均純收入達到5650元，凈增641元。較好地完成了鎮(zhèn)十八屆人大一次會議確定的各項任務目標，政府承諾的10件實事得到全面落實。
總結一年來，政府主要抓了以下六個方面的工作：
一、大力實施產(chǎn)業(yè)富民工程，農民收入快速增加。
堅持把增加農民收入作為農業(yè)和農村工作的首要任務，全力組織實施“1+1”富民工程。按照“主攻萬元田、擴大五千田、普及雙千田”的思路，大力發(fā)展日光溫室、網(wǎng)室制種、經(jīng)作制種、大棚蔬菜、食用菌等高效設施農業(yè)和節(jié)水農業(yè)。全鎮(zhèn)建成農業(yè)綜合科技示范園區(qū)1個、連片160畝的日光溫室小區(qū)1個，新打建日光溫室244座318畝，塑料大棚614畝，網(wǎng)式制種1165畝，萬元田達到5300畝，基本實現(xiàn)了戶均一畝的目標。堅持以千家萬戶為基礎、大場大戶為支撐、小區(qū)建設為重點，大力發(fā)展設施養(yǎng)殖，全鎮(zhèn)新建規(guī)模養(yǎng)殖場5個，規(guī)模養(yǎng)殖戶332戶，新增畜禽出欄5萬頭（只），畜禽出欄總量達到30.49萬頭（只）。依托“農村勞動力轉移培訓計劃”和“陽光工程”，創(chuàng)新培訓方式，加大培訓力度、強化培訓質量，完成勞動力技能培訓1123人，輸轉勞動力6160人，其中有組織輸轉2237人，勞務收入達到1848萬元，有力的促進了農民增收。
二、強力推進項目立鎮(zhèn)工程，工業(yè)經(jīng)濟長足發(fā)展堅持以項目為支撐，以建設甘肅小型農產(chǎn)品加工工業(yè)園為目標，重點抓了工業(yè)園區(qū)基礎設施配套建設，鋪設供水工程1.2公里，完成了入駐企業(yè)周邊及廠區(qū)的綠化工作，強化了園區(qū)的承載功能。全年共落實新建項目8個，續(xù)建項目4個，其中總寨工業(yè)園區(qū)入駐11個，酒泉工業(yè)園西園入駐1個，計劃總投資9650萬元，其中固定資產(chǎn)投資8500萬元，現(xiàn)已建成投產(chǎn)的項目3個（瑞豐免燒磚生產(chǎn)項目、康旺脫水菜加工項目、天成免燒磚生產(chǎn)項目），在建的項目9個，共完成固定資產(chǎn)投資3490萬元，其中入駐酒泉工業(yè)園西園的酒泉斯丹納顆粒酒花加工項目，計劃總投資3260萬元，現(xiàn)已完成投資1946萬元，完成了廠區(qū)圍墻、辦公樓、職工宿舍、餐廳主體、生產(chǎn)車間基礎工程和水電等配套設施建設，購置了生產(chǎn)設備，初步具備了投產(chǎn)條件。
三、穩(wěn)步推進新農村建設工程，基礎條件得到夯實。
按照“建設中心村、改造提升自然村”的思路，重點抓了三奇堡省級新農村試點村基礎設施建設，完成了三奇堡村2組國道北側11戶農戶后院的整體拆遷改造；硬化了7組小康住宅示范點人行道，改造了水塔，架通了電網(wǎng)和人飲管網(wǎng)；整治了7組、9組居民點；建成中心村綠化帶1.6公里、連片百畝地埂棗樹經(jīng)濟林示范小區(qū)1個；襯砌u型渠18.5公里，改造維修機井16眼；新建高標準組級文化活動室4個，配套了桌凳、報架等設施設備。同時，完成了全鎮(zhèn)9個村的村莊建設規(guī)劃評審，在沙河村、單閘村新建連片20戶小康住宅示范點2個，已完成綠化帶和主體工程建設；全鎮(zhèn)新建小康住宅202戶，其中市級47戶，區(qū)級155戶；整治改造居民點7個，改造住宅307戶，硬化居民點道路11條10.8公里，硬化村組道路25.65公里，配套建設沼氣池600座，架設太陽能熱水器316臺，人居環(huán)境進一步改善。
四、全力實施美化亮化工程，鎮(zhèn)村面貌明顯改善。
以清嘉高速公路、國道312線、沿山公路“三線”為重點，拆除2破損建筑，清理整治三堆，開展造林綠化，以綠化促美化。以村民小組為單位成立了保潔隊，設置了垃圾堆放點，定期組織開展環(huán)境衛(wèi)生整治，定期檢查評比。對鎮(zhèn)區(qū)內的廣告牌、宣傳牌進行了規(guī)范統(tǒng)一，對破損危舊建筑限期進行了整修裝飾，架設了燈箱廣告100個。積極推行精細化管理，按照“一育四制四管”的思路，對鎮(zhèn)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生采取低保戶劃片分段，單位、個體門店“三包”責任，專業(yè)保潔員日常清掃相結合的辦法進行集中整治。修訂完善了《總寨鎮(zhèn)公共環(huán)境衛(wèi)生管理辦法》，建立環(huán)境衛(wèi)生月整治、月檢查、月評比、月通報制度，形成了衛(wèi)生保潔長效機制。
五、全面落實惠民政策，社會更加和諧文明。
堅持執(zhí)政為民、服務發(fā)展，從解決群眾最關心、最直接、最現(xiàn)實的利益問題入手，認真落實義務教育“兩免一補”政策和經(jīng)費保障機制，積極向上爭取項目資金，完成了西店小學、清泉小學、店閘小學危舊校舍改造。全面推進了新型農村合作醫(yī)療政策，參合率達到了90.3%。進一步擴大了的低保覆蓋面，建立健全了低保戶臺帳，做到了應保盡保。積極爭取項目資金，完成特困群眾危房改造27戶，建成五保戶集中供養(yǎng)點2個12戶。不斷探索創(chuàng)新敬老院管理機制，積極發(fā)展養(yǎng)殖業(yè)，彌補解決了敬老院供養(yǎng)資金不足的問題，提高了辦院水平，使敬老院供養(yǎng)的五保老人輻射到了周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。全面落實各項惠農政策，爭取糧食直補52.1萬元、農資補貼206.6萬元、退耕還林補助資金20.8萬元、農機具購置補貼15.6萬元、低保補助30.6萬元、高齡補助1.1萬元、救災救濟款17萬元，并按要求及時足額發(fā)放到了農戶手里。認真組織實施了計劃生育優(yōu)質服務創(chuàng)建活動，落實了獎勵扶助等優(yōu)惠政策，計劃生育率達到了100%，性別比控制在了108以內。建成村級體育場7個，農民書屋5個，廣泛組織開展了各類群眾性文體活動，豐富了群眾的文化生活。深入開展了榮辱觀教育、誠信教育和3各類精神文明創(chuàng)建活動，促進了村風、民風的好轉，營造了推動科學發(fā)展的良好社會環(huán)境。
六、努力提高行政效能，政府自身建設得到加強。
圍繞建設勤政廉潔、務實高效、人民滿意的政府，切實加強政府自身建設。自覺接收黨委的統(tǒng)一領導和人大的監(jiān)督。堅持依法行政，進一步規(guī)范行政執(zhí)法行為。建成了黨政綜合信息網(wǎng)和局域網(wǎng)，政府部門之間實現(xiàn)了文件傳輸無紙化，節(jié)約了行政成本。嚴格按照零戶統(tǒng)管和鄉(xiāng)財縣管的要求，控制和壓縮一般性支出，保證重點支出，并多渠道爭取資金，保證了政府機關的正常運轉和各項重點工程的建設。繼續(xù)加強對村級和事業(yè)單位財務的監(jiān)督管理，定期安排經(jīng)管站對各村的財務進行審計，強化財政監(jiān)督措施，嚴格把關。在政府機關及事業(yè)站所全面推行問責制、預約服務制，修訂和完善了機關干部考評辦法、機關干部值班制度和后勤管理制度，提高了工作效率，促進了“服務型”機關建設。認真接待群眾來訪，及時研究解決有關問題，全年共接待來信來訪67人次。
各位代表，回顧過去的一年，我們取得的成績是鼓舞人心的，這是區(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)黨委正確領導的結果，是全鎮(zhèn)廣大干部群眾認真落實科學發(fā)展觀，不斷開拓進取、真抓實干、艱苦奮斗的結果，也是社會各界關心支持、共同努力的結果。在此，我代表鎮(zhèn)政府向所有關心、支持我鎮(zhèn)經(jīng)濟和社會各項事業(yè)發(fā)展的領導和同志們表示崇高的敬意和衷心的感謝！
各位代表，在肯定成績的同時，我們也清醒地認識到，我鎮(zhèn)經(jīng)濟建設和社會各項事業(yè)發(fā)展中還存在不少困難和問題。一是部分干部群眾思想還不夠解放，搶抓機遇謀發(fā)展的意識不強，為民服務工作效率還有待進一步改進。二是農業(yè)產(chǎn)業(yè)化水平不高，農民增收的渠道窄，增收的難度加大。三是科技對產(chǎn)業(yè)發(fā)展的支撐力不強，一些農產(chǎn)品科4技含量低，市場競爭能力弱。這些問題，我們必須高度重視，并將采取有力措施，在今后工作中認真加以克服和解決。
各位代表，當前，國際金融危機持續(xù)蔓延，給農業(yè)和農村發(fā)展帶來了一定困難。如何在變幻不定的形勢下把握大局、搶抓機遇、迎難而上、加快發(fā)展，這是對我們的嚴峻考驗。我們要準確把握形勢，變壓力為動力，化挑戰(zhàn)為機遇，既要正視困難問題，還要看到有利條件：從政策環(huán)境看，中央提出要拉動內需、大幅度增加對農業(yè)和農村的投入，著力加強農田水利、農村能源、人畜飲水等基礎設施建設，積極支持農民工返鄉(xiāng)創(chuàng)業(yè)，從貸款發(fā)放、稅費減免、工商登記、信息咨詢等方面予以支持；從發(fā)展基礎看，經(jīng)過多年的努力，全鎮(zhèn)農業(yè)和農村經(jīng)濟走上了農業(yè)產(chǎn)品特色化、主導產(chǎn)業(yè)規(guī)?；?yōu)勢產(chǎn)業(yè)高效化的路子，農業(yè)綜合效益顯著提高，農民收入持續(xù)穩(wěn)定增長，為有效應對各種挑戰(zhàn)打下了良好基礎。從工作保障看，這些年全鎮(zhèn)廣大干部職工在實踐中積累了許多指導農業(yè)農村經(jīng)濟發(fā)展的好做法好經(jīng)驗，增長了應對復雜局面的本領。為此，我們要堅定信心，開拓進取，在區(qū)委、區(qū)政府和鎮(zhèn)黨委的堅強領導下，以更加務實的工作作風和飽滿的精神面貌，扎實工作，為精心打造實力總寨、活力總寨、和諧總寨而努力奮斗。
2009年鎮(zhèn)政府工作的總體思路是:以黨的十七大和十七屆三中全會精神為指導，按照區(qū)委“四區(qū)一中心”的總體部署，深入學習實踐科學發(fā)展觀，不斷解放思想，創(chuàng)新體制機制，抓項目資金增活力，抓產(chǎn)業(yè)發(fā)展保增收，抓基礎建設建新村，抓精細管理變環(huán)境，抓民生保障促和諧，努力構建繁榮文明和諧的新總寨。
奮斗目標是：全鎮(zhèn)農村經(jīng)濟總收入增長12%以上，農業(yè)增加值增5長14%以上，工業(yè)增加值增長20%以上，全社會固定資產(chǎn)投資增長30%以上，農民人均純收入增長12%以上。全面完成節(jié)能減排任務和安全生產(chǎn)各項指標，努力把總寨建成肅州經(jīng)濟繁榮、社會和諧、環(huán)境優(yōu)美、服務完善的和諧新鎮(zhèn)。
為實現(xiàn)上述目標，政府將重點抓好以下六個方面的工作：
（一）從工業(yè)園區(qū)建設入手，加大項目建設力度。
圍繞園區(qū)建設抓項目，抓好項目促園區(qū)，準確把握和利用好中央、省、市、區(qū)的政策機遇和投資導向，拓寬多元投融資渠道，在加快和完善園區(qū)建設功能的基礎上，千方百計爭取項目和資金，擴大園區(qū)建設規(guī)模。力爭完成主干道鋪筑、供水管網(wǎng)擴容及綠化工作，進一步提升園區(qū)承載功能。在此基礎上，積極承接酒泉高新技術工業(yè)園項目轉移，確保新入駐農產(chǎn)品加工和建材企業(yè)8家，使園區(qū)入駐企業(yè)達到40家以上，并爭取設立園區(qū)管理機構，為項目和企業(yè)搞好服務，推動園區(qū)健康發(fā)展。同時，全年爭取項目資金50萬元以上，爭取投資百萬元以上的項目1個，并新建投資500萬元以上的農業(yè)產(chǎn)業(yè)化項目1個。
（二）從培育特色產(chǎn)業(yè)入手，著力增加農民收入。
按照市委推進“一特四化”和區(qū)委實施“1+1”富民工程的總體要求，加大結構調整力度，大力發(fā)展高效特色產(chǎn)業(yè)和勞務經(jīng)濟。種植業(yè)上，重點發(fā)展日光溫室、經(jīng)作制種和精細蔬菜等主導產(chǎn)業(yè)，積極開發(fā)培育食用菌、中藥材、甜葉菊等特色產(chǎn)業(yè)，力爭全鎮(zhèn)萬元田達到6000畝。新建日光溫室260畝，其中建成連片百畝日光溫室小區(qū)1個；新建塑料大棚340畝，建設百畝連片大棚蔬菜示范小區(qū)1個；新增網(wǎng)式制種400畝，建成百畝連片網(wǎng)式制種小區(qū)1個；甜葉菊種植面積達到3000畝；發(fā)展節(jié)水農業(yè)面積300畝。同時，抓好農業(yè)綜合科技示范園區(qū)建設，進一步規(guī)范完善三奇堡蔬菜協(xié)會、清泉韭菜協(xié)會，充分發(fā)揮協(xié)會的聯(lián)動機制，新發(fā)展５個專業(yè)合作經(jīng)濟組織，提高農民進入市場6的組織化程度。養(yǎng)殖業(yè)上，進一步加快畜禽品種改良，擴大設施養(yǎng)殖規(guī)模，新建連片20戶的綜合養(yǎng)殖小區(qū)2個，扶持發(fā)展規(guī)模養(yǎng)殖場2個，調引基礎母羊500只，力爭全鎮(zhèn)畜禽飼養(yǎng)總量達到50萬頭（只），新增出欄5萬頭（只），其中肉牛飼養(yǎng)量達到8700頭、肉羊飼養(yǎng)量達到12萬只，新增規(guī)模養(yǎng)殖戶100戶，萬元規(guī)模養(yǎng)殖戶達到340戶。林果業(yè)上，堅持一手抓老果園改造，一手抓新品種引進，力爭建成百畝油桃種植小區(qū)、百畝地埂經(jīng)濟林小區(qū)、三百畝枸杞小區(qū)、10畝設施林果小區(qū)各１個，努力提高林果業(yè)經(jīng)濟效益。勞務經(jīng)濟發(fā)展上，堅持就近就地輸轉和向外輸轉并重，按照“先培訓后輸轉、以培訓促輸轉”的思路，全方位開展勞動力技術技能培訓。今年全鎮(zhèn)力爭完成勞動力技能培訓900人，輸轉5000人，其中有組織輸轉2000人，實現(xiàn)勞務收入3000萬元以上，進一步為農民增收探索新路子。
（三）從改善基礎條件入手，穩(wěn)步推進新農村建設。
一是繼續(xù)抓好三奇堡中心村建設。重點開通鋪設中心村框架道路、規(guī)劃建設小康住宅示范點、整治改造居民點、配套建設文化活動室和體育場、組織實施清潔能源工程和環(huán)境衛(wèi)生整治工程，提升中心村建設水平。二是抓好道路建設。重點抓好5公里道路新建、8公里道路改造工程建設，進一步改善基礎條件。三是抓好村委會建設。重點爭取各方面資金支持，抓好村委會新建和村委會改造工程，徹底改變村級陣地基礎條件落后的局面。四是抓好水利工程建設。重點抓好沙河、沙格楞、總寨三個村部分渠道建設工程，雙閘三個組人飲工程建設，切實改變農田水利基礎條件，解決群眾飲水困難問題。五是抓好沼氣池后續(xù)服務工作，建成3個沼氣服務網(wǎng)點。六是在規(guī)劃控制的前提下，鼓勵有條件的農戶新建改造住房，全面完成沙河康居工程示范點尾欠工程，新建連片20戶的示范點一個，整治改造居民點10個，新建抗震安居房156戶，改造危房156戶，進一步改善居住環(huán)境。七是認真7完成太陽能架設任務，新發(fā)展太陽能用戶270戶。八是按照集鎮(zhèn)規(guī)劃，重點抓好集鎮(zhèn)現(xiàn)有7條道路路面改造、破損道牙更換、人行道改造、供排水設施增容、集鎮(zhèn)綠化、危舊房屋拆遷、衛(wèi)生院病區(qū)擴建、集鎮(zhèn)中心居住區(qū)整治改造等八項工程，并爭取新建文化站和計生服務所，力爭完成投資1000萬元以上。同時，繼續(xù)抓好三奇堡村農業(yè)綜合開發(fā)項目建設，做好西店村農業(yè)綜合開發(fā)項目申報工作。完成綠化造林面積850畝，千米防護林45公里，綠色通道5公里。
（四）從推行精細化管理入手，全面提升社會管理水平。
堅持把推行精細化管理作為加強社會管理的重要途徑，通過量化指標，細化責任，逐步建立分工明確、責任到位、監(jiān)督有力、運轉高效、科學規(guī)范的集鎮(zhèn)管理制度，提高集鎮(zhèn)管理水平。要嚴格落實“門前三包”責任制，按照“誰污染、誰治理”的原則，對街道門前“三包區(qū)域”進行合理劃定，明確范圍，明確主體，明確任務，一抓到底，徹底改善集鎮(zhèn)環(huán)境衛(wèi)生差的狀況。要加強對集鎮(zhèn)居民行為習慣的養(yǎng)成教育，積極倡導文明新風，引導廣大群眾、企業(yè)業(yè)主和經(jīng)營商戶認真遵守集鎮(zhèn)管理各項規(guī)定，主動摒棄不文明行為，養(yǎng)成良好的生產(chǎn)生活習慣，以實際行動維護集鎮(zhèn)形象。要加強集鎮(zhèn)管理隊伍建設，牢固樹立責任意識和服務意識，做到文明執(zhí)法，在管理中服務，在服務中加強管理，樹立起集鎮(zhèn)管理隊伍的良好形象。同時，要加強村組主干道和居民點的衛(wèi)生保潔工作，落實人員，明確責任，保持整潔的村容村貌。
（五）從關注解決民生問題入手，努力構建和諧新鎮(zhèn)。
著力解決人民群眾最關心、最現(xiàn)實、最迫切的問題，最大限度地滿足民需，促進民和，實現(xiàn)民樂，把我鎮(zhèn)建成和諧總寨、平安總寨、文明總寨。全面落實糧食直補、農機補貼、災歉減免等惠農政策，確?！耙粌悦?、一折統(tǒng)”發(fā)放入戶率達到100%，鎮(zhèn)村公示率達到100%，8切實減輕農民負擔。積極穩(wěn)妥地推進農村土地承包經(jīng)營權流轉，建立2個百畝集中連片土地流轉示范點，新增土地流轉面積1500畝，累計完成土地流轉面積3500畝。切實抓好計劃生育、民政優(yōu)撫、環(huán)境保護、國土資源等各項工作，進一步鞏固農村合作醫(yī)療成果，提高醫(yī)療保健服務水平。認真落實計劃生育獎勵扶助、特困家庭救助、最低生活保障、大病醫(yī)療救助等制度，進一步健全完善社會保障體系。深入開展精神文明創(chuàng)建活動，引導廣大農民群眾知榮明恥、愛國守法、明是非、講誠信，培養(yǎng)造就有文化、懂技術、會經(jīng)營的新型農民。積極推進民主法制建設，深入開展法制宣傳教育，認真辦理群眾來信來訪，進一步加大矛盾糾紛排查調處力度，全力防范和化解矛盾糾紛，不斷加強社會治安綜合治理，維護社會穩(wěn)定。
從解決群眾實際困難和突出問題入手，今年要著力辦好10件實事：
1、全面做好各項惠農政策的落實，確保“一冊明、一折統(tǒng)”發(fā)放和入戶率達到100%，互換填寫信息準確率達到100%，公示率達到100%。
2、實施農業(yè)綜合開發(fā)項目工程，建設渠道10公里，改建渠道建筑物212座，改善灌溉面積3000畝，有效提高水資源綜合利用率，降低農業(yè)成本。
3、實施抗震安居住宅工程建設，新建抗震安居房156戶，改造156戶。
4、推進清潔能源工程建設，建成沼氣池服務網(wǎng)點3個，架設太陽能270座。
5、擴大最低生活保障覆蓋面，困難群眾保障人數(shù)在2008年的基礎上增加500人，達到1600人。
6、新建占地面積400平方米的計劃生育服務所，配套完善設施設備，為育齡群眾提供更優(yōu)質的保健服務平臺。
7、加快文化陣地建設，完成2個農家書屋建設和村級體育場器材配備，不斷豐富群眾文化體育生活。
8、全面推行精細化管理，建立環(huán)境衛(wèi)生整治工作的長效機制，有效改善人居環(huán)境和村鎮(zhèn)面貌。
9、大力發(fā)展勞務經(jīng)濟，推進勞動力培訓轉移，有組織輸轉勞動力2000人，完成勞動力技能培訓900人。
10、成立鎮(zhèn)財政民政社會保障事務所，延伸工作平臺，在村級設立為民服務網(wǎng)點，建立健全為民服務保障體系。
（六）從加強政府自身建設入手，努力提高為民服務的能力。
一要解放思想，與時俱進，切實增強發(fā)展意識、創(chuàng)新意識和服務意識，為落實好各項工作奠定良好的思想基礎。二要貫徹落實好黨委決策部署，依法接受人大監(jiān)督，在鎮(zhèn)黨委領導下，突出重點，圍繞中心，健全完善工作目標責任制，把主要精力投入到抓項目、謀發(fā)展、增效益上，促進各項工作任務全面落實。三要不斷加強政府班子自身建設，轉變職能，強化責任，牢固樹立為基層服務、為群眾服務、為企業(yè)服務的意識，努力建設創(chuàng)新型和服務型政府。四要落實黨風廉政建設責任制，加強審計監(jiān)督，大力倡導艱苦奮斗的作風，杜絕鋪張浪費，倡導勤儉節(jié)約。五要加強干部隊伍建設，切實改進機關作風，提高政府機關的服務水平和工作效率。
各位代表，面對新的使命、新的目標、新的任務，我們深感責任重大。我們一定要以科學發(fā)展觀和十七屆三中全會精神為指導，銳意進取，開拓創(chuàng)新，扎實工作，在鎮(zhèn)黨委的堅強領導下，為完成本次人代會確定的各項任務目標而努力奮斗！
鄉(xiāng)鎮(zhèn)電子商務年度工作總結篇十三
我只是一個新手，對于網(wǎng)絡也并不陌生，但是老板為了更好的體現(xiàn)服務理念，一定要經(jīng)過兩個星期的培訓，才讓我上崗。這一個星期，每天都是等老板忙完重要的事情，然后開始給我們培訓。培訓的內容，無非就是了解淘寶客服的重要性，以及淘寶客服所需要具備的能力。對于一個網(wǎng)店而言，客戶看到的往往都是一張張圖片，而看不到產(chǎn)品，無非用手用眼睛去判斷產(chǎn)品的好壞，難免會產(chǎn)生懷疑感和距離感。這個時候，客服的重要性就體現(xiàn)出來了。
客服熱情的回復，或幽默，或誠懇的答復，都會讓客戶覺得自己不是在跟一臺冷冰冰的電腦打交道，從而在客戶心目中樹立店鋪的形象，促成交易。客服需要的不僅僅是快速的錄入能力，還要具備一定的商品專業(yè)知識。我所在的公司，賣的是真絲服飾，老板也給我們上了專業(yè)課。關于真絲的褪色，是因為真絲染色采用的是活性染化料，所以色牢度相對化纖面料會差一些，特別是顏色鮮艷的，退色會較明顯一些，但是洗過幾次以后就不會有了。關于縮水率，真絲衣服的縮水率是控制在國家允許的5%范圍以內的……這個星期，我學到了很多關于真絲服飾的知識，也對淘寶客服有了一個比較全面的了解。