寫心得體會(huì)可以幫助我們保持積極的學(xué)習(xí)態(tài)度和思考習(xí)慣,促進(jìn)個(gè)人成長(zhǎng)和進(jìn)步。要寫一篇較為完美的心得體會(huì),首先要有切實(shí)可行的目標(biāo)和計(jì)劃。下面是一些關(guān)于心得體會(huì)的典型案例,供大家參考借鑒。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇一
xx年3月底我應(yīng)聘到安徽省藍(lán)天物業(yè)服務(wù)有限公司當(dāng)實(shí)習(xí)客服助理,實(shí)習(xí)期間,我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中,我在同事的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)工作中既緊張忙碌又新奇,收獲很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的認(rèn)識(shí)。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況,然后依次對(duì)事務(wù)管理、客戶管理與服務(wù)流程及安全保衛(wèi)等做了簡(jiǎn)要介紹。然后就開(kāi)始“上崗”了?;仡櫞舜螌?shí)習(xí)過(guò)程,感受良多,收獲頗豐。通過(guò)實(shí)習(xí)有效縮短了課堂和社會(huì)實(shí)際工作之間的差距,使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細(xì)心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合,用實(shí)踐檢驗(yàn)所學(xué)的物業(yè)管理理論知識(shí),由此加深了我對(duì)物業(yè)管理工作的理解。下面是對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié):
(一)客服部是整個(gè)物業(yè)公司的“中轉(zhuǎn)站”,地位非常重要。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌規(guī)范服務(wù)人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話??头藛T要無(wú)時(shí)無(wú)刻地向用戶傳遞公司的良好形象。
(二)加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
(三)客戶數(shù)據(jù)信息記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶的信息;財(cái)務(wù)管理記錄各種收入與支出明細(xì);服務(wù)管理記錄用戶報(bào)修與維修服務(wù)進(jìn)程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn),能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持,但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開(kāi)放程度不夠,用戶利用此報(bào)修并不多,主要還要通過(guò)電話由專人接受報(bào)修與跟蹤。如此一來(lái),信息化應(yīng)用就不到位,各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對(duì)此,應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng),重新設(shè)計(jì)服務(wù)流程,分離管理與服務(wù)系統(tǒng),加強(qiáng)宣傳與開(kāi)放,促使用戶更多的利用該系統(tǒng)報(bào)修。
物業(yè)管理必須樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念,倡導(dǎo)人性化服務(wù),實(shí)施以人為本的服務(wù)措施,提高服務(wù)效能,把客戶的滿意作為物業(yè)管理的最佳追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工績(jī)效考核有效的結(jié)合,通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)。并推出諸如“最佳服務(wù)笑臉”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式,使員工在意識(shí)層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求,充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識(shí)與專業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧和互補(bǔ),塑造健康的人居環(huán)境,達(dá)到生活與健康同在,生活與藝術(shù)同在,生活與自然同在。
在物業(yè)管理實(shí)際工作中,面對(duì)都是一些簡(jiǎn)單而重復(fù)的瑣碎事情,物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情,認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情,為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細(xì)的流程,創(chuàng)立和實(shí)行精細(xì)化管理,從細(xì)節(jié)做起,從小事做起,從平凡事做起。同時(shí),公司設(shè)立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,規(guī)范員工的作為,使其知有所為,有所不為。
這次的實(shí)習(xí)使我從實(shí)踐中總結(jié)過(guò)去所學(xué)的知識(shí),擴(kuò)寬了對(duì)物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè),所以在對(duì)服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實(shí)感受,在服務(wù)行業(yè),我們的工作面對(duì)的既有人也有物,最終我們是為客戶服務(wù)的,所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上,更多的要做人的工作,畢竟人是服務(wù)的根本所在??傊?jīng)過(guò)此次實(shí)踐,我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),綜合所學(xué)的理論知識(shí),這將會(huì)為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二
到農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí),這是我之前一直沒(méi)有想到過(guò)的事情,讓我一個(gè)未經(jīng)人事的學(xué)生去工作實(shí)習(xí),我真不敢想,不過(guò)我卻做到了,我在銀行兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作也結(jié)束了,銀行實(shí)習(xí)證明。這兩個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多最快的兩個(gè)月,我很享受學(xué)習(xí)的過(guò)程。
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于3月底到5月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行××縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié),證明《銀行實(shí)習(xí)證明》。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi),中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行××縣支行城關(guān)分理處是××縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持××經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
實(shí)習(xí)過(guò)程。
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習(xí)手冊(cè),實(shí)習(xí)報(bào)告。
(二)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等。
(三)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶,銷戶,現(xiàn)金存取等。
(四)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇三
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與組隊(duì)成員之間的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自參加實(shí)踐,通過(guò)對(duì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、通過(guò)自己查閱資料以及和公司領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,了解電子行業(yè)的發(fā)展歷史和基本行情。熟悉公司基本經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品品牌和性能。
2、在公司的安排下,了解公司的貨物來(lái)源,進(jìn)貨渠道,送貨渠道,并了解運(yùn)輸、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接及各自業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)。
3、在公司的銷售部門進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)方面的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)銷售注意事項(xiàng),報(bào)價(jià)技巧,了解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據(jù)的填制過(guò)程。并在銷售環(huán)節(jié)具體操作,向公司專業(yè)人員討教,積累經(jīng)驗(yàn)。
(二)實(shí)習(xí)要求:
1、服從指導(dǎo)教師的實(shí)習(xí)安排;
2、畢業(yè)實(shí)習(xí)期間,學(xué)生應(yīng)每日填寫實(shí)習(xí)日志,內(nèi)容包括:實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)、單位、內(nèi)容、收獲和體會(huì),也可摘抄實(shí)習(xí)實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)資料。
3、實(shí)習(xí)結(jié)束后撰寫不少于1500字的實(shí)習(xí)報(bào)告,并將實(shí)習(xí)日志、實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)習(xí)單位意見(jiàn)鑒定在實(shí)習(xí)完成后交指導(dǎo)教師,作為畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定的依據(jù)。
在為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了。每天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)半個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,使自己更加成熟,收獲不少,總結(jié)如下:
1、溝通,從心開(kāi)始。
作為電子產(chǎn)品銷售部的成員,與客人的接觸是面對(duì)面的,我們的顧客群相對(duì)來(lái)說(shuō)是文化程度比較高的,對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度要求較高,我們的服務(wù)態(tài)度可以直接影響到顧客對(duì)企業(yè)的整體印象及對(duì)我們產(chǎn)品的購(gòu)買欲望。只有我們從心底里意識(shí)到溝通的重要性,意識(shí)到為客戶著想,才能為顧客提供更好的服務(wù),最終完成我們的目標(biāo)。第1頁(yè)共8頁(yè)只有用心真誠(chéng)地與顧客溝通,才能發(fā)掘潛在的顧客,提高我們的銷售量。在工作中,我也遇到過(guò)比較難纏的顧客,他已經(jīng)在店里轉(zhuǎn)了很久但還是問(wèn)很多問(wèn)題,還是一直在猶豫不定,并抱怨我的態(tài)度不如他所說(shuō)的,我當(dāng)時(shí)不知該如何處理。想起自己之前觀察到我們經(jīng)理耐心地為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形,無(wú)論顧客問(wèn)的問(wèn)題多么細(xì)致,經(jīng)理始終面帶微笑。即便顧客最后沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品,經(jīng)理也是禮貌熱情地歡送顧客。于是我運(yùn)用了經(jīng)理的溝通技巧,雖然這位顧客最后沒(méi)有買我們的產(chǎn)品,但是我盡了我自己最大的努力,為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望。
2、不同部門的協(xié)作。我們馬上就要步入社會(huì),成功不可能一觸而就,這就需要我們從低層做起,擺正心態(tài),虛心向長(zhǎng)輩及同行學(xué)習(xí)。
這次實(shí)習(xí)中,我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力,做的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程,我不怕苦,不怕累,勤快認(rèn)真,踏實(shí)地完成上級(jí)安排的任務(wù)。況且銷售部的工作并不是單一的,要和收銀部、廠方生產(chǎn)部等相互協(xié)作。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到每一份工作都不是單打獨(dú)斗,而是需要在團(tuán)體中相互協(xié)作。每個(gè)部門的立場(chǎng)和出發(fā)點(diǎn)有時(shí)并不一致,這時(shí)就需要有協(xié)作的精神,請(qǐng)求其他部門協(xié)作時(shí)要客氣有禮,并做備份,這樣才能更好地完成任務(wù)。還記得第一天上班面對(duì)陌生的上級(jí)和同事時(shí),看到一些同事板著臉,我心里就有些緊張,剛到陌生的環(huán)境總是這樣。但在接下來(lái)的工作中,面帶微笑的我熱情地跟大家打招呼,虛心地向前輩和同事請(qǐng)教工作,漸漸地大家也很樂(lè)于與我交談?!拔⑿κ亲詈玫拿保诠ぷ髦畜w會(huì)到面帶微笑熱情的人更易融入團(tuán)體。在實(shí)習(xí)工作中,我才算真正接觸到真實(shí)的工作環(huán)境和氛圍,這不僅鍛煉了能力,更能幫助自我更好定位。在實(shí)習(xí)的時(shí)候,經(jīng)理會(huì)交給我們不同的工作任務(wù),從不同的工作中我們可以了解到自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),認(rèn)清自己的不足,從而加以完善。我認(rèn)識(shí)到自己的溝通技巧還不夠全面,認(rèn)識(shí)問(wèn)題不能往往以偏概全,知識(shí)面還不夠廣,今后一定要加以強(qiáng)化。同時(shí),實(shí)習(xí)也是實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)一下自己是否適合這份的工作,從而更好地指導(dǎo)自己今后的職業(yè)生涯。實(shí)習(xí)是是我大學(xué)生涯一段難忘的經(jīng)歷,在這個(gè)過(guò)程中,認(rèn)識(shí)了許多的好朋友,接觸了形形色色,各種各樣的人,學(xué)會(huì)了自己獨(dú)立應(yīng)對(duì)事情。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),實(shí)習(xí)也是我把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生,這段實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)會(huì)對(duì)我以后走入社會(huì)的心態(tài)和能力產(chǎn)生重要啟迪作用。
感謝為我提供實(shí)習(xí)的單位,感謝在這個(gè)過(guò)程中幫助過(guò)我的人。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇四
為了進(jìn)一步培養(yǎng)會(huì)計(jì)專業(yè)應(yīng)用能力,從20__年3月2日到20__年4月5日,在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行保定白溝支行進(jìn)行為期五周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。通過(guò)在農(nóng)行保定白溝支行實(shí)習(xí),我對(duì)農(nóng)行的財(cái)務(wù)部門崗位設(shè)置、權(quán)限以及部門結(jié)構(gòu)的設(shè)立有了很深的認(rèn)識(shí),同時(shí)通過(guò)實(shí)際接觸、解決財(cái)務(wù)問(wèn)題,培養(yǎng)了我的綜合利用會(huì)計(jì)理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。經(jīng)過(guò)短期的會(huì)計(jì)崗位實(shí)習(xí),充實(shí)和豐富了我們所學(xué)的會(huì)計(jì)學(xué)理論知識(shí),培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,為畢業(yè)后從事財(cái)務(wù)工作打下基礎(chǔ)。
保定白溝支行位于全國(guó)聞明的白溝大市場(chǎng)腹地,擁有一支朝氣蓬勃、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、敢打敢拼、技能過(guò)硬的干部員工隊(duì)伍,一直保持著較快的發(fā)展步伐,在工、農(nóng)、中、建、郵、信、商7家銀行中是名副其實(shí)的“龍頭老大”。其所轄的支行營(yíng)業(yè)室,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),更是憑著“狼性”精神、“亮劍”作風(fēng),以貼心的服務(wù)、精湛的技能,贏得了客戶的信賴。至20__年9月底,該營(yíng)業(yè)室各項(xiàng)存款余額17.27億元,存量占支行存量的57%,增量占支行增量的66%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1209萬(wàn)元,占支行中間業(yè)務(wù)收入總量的66%;創(chuàng)造利潤(rùn)2969萬(wàn)元,占支行利潤(rùn)總量的46%。成為白溝農(nóng)行的創(chuàng)效主力軍,商戶心中的“總行”。20__、20__年均被銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“全國(guó)文明服務(wù)示范單位”、2012年被評(píng)為“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行河北省分行青年文明號(hào)”,這些成績(jī)的取得與該網(wǎng)點(diǎn)的日常文明服務(wù)是緊密相關(guān)的。
產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對(duì)我們的.服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。然后到業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)習(xí)了銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù),如信用卡和貸記卡的開(kāi)戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個(gè)人信用記錄調(diào)查貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理等;之后到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程,學(xué)習(xí)柜臺(tái)技能和知識(shí)以及大堂業(yè)務(wù),如交易碼,點(diǎn)鈔,打捆,捆錢,掛失等等;最后到綜合管理部了解了農(nóng)行日常的后臺(tái)運(yùn)作。
在五周的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到很多東西不僅包括銀行現(xiàn)金、非現(xiàn)金、大堂和后勤財(cái)務(wù)這些業(yè)務(wù),還有銀行會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,此外,在辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)還需要注意禮儀服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的處理,例如在辦理現(xiàn)金支票取款的時(shí)候,要先仔細(xì)看支票是否日期填寫正確,金額是否頂格寫好,小寫金額數(shù)字前是否寫了人民幣符號(hào)這些問(wèn)題。然后要仔細(xì)核對(duì)支票上的印章是否與預(yù)留印鑒相符,最后還應(yīng)注意填寫存折背面的單折號(hào)碼,最后打印存款單和存折。如果辦理定期一年的存款業(yè)務(wù)沒(méi)有存折時(shí),我們應(yīng)該先為客戶辦理客戶號(hào),在辦理客戶號(hào)時(shí)客戶經(jīng)理不用填寫,開(kāi)好客戶號(hào)以后,我們應(yīng)在301里辦理定期存款,在這里應(yīng)該先填寫單折號(hào)碼然后刷折,存折需要打印兩次,最后蓋好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)專用章后才完成該筆業(yè)務(wù)。以上這些業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)還需要不斷總結(jié)理論規(guī)律,這樣才會(huì)真正掌握辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程。
在學(xué)習(xí)為客戶辦理理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí),先觀看別人是怎么辦理理財(cái)任務(wù)的,然后在師父的指導(dǎo)下自己開(kāi)始了第一次為客戶辦理理財(cái)業(yè)務(wù)。在辦理過(guò)程中流程不是特別清楚,先后的邏輯性也沒(méi)有,只是按照別人說(shuō)的去一步步操作,在辦理好業(yè)務(wù)之后,自己又重新打開(kāi)理財(cái)?shù)南到y(tǒng)來(lái)進(jìn)一步了解頁(yè)面,并且回顧自己的操作步驟。經(jīng)過(guò)仔細(xì)的總結(jié)后,從給客戶填單子到辦理完畢,都能準(zhǔn)確操作,但是我們還應(yīng)注意,如果客戶是第一次購(gòu)買理財(cái)我們要先預(yù)約然后辦理購(gòu)買手續(xù),如果以前買過(guò)理財(cái)產(chǎn)品,則直接購(gòu)買即可。把理財(cái)?shù)臉I(yè)務(wù)處理學(xué)會(huì)以后,還需要我們掌握與理財(cái)產(chǎn)品相關(guān)業(yè)務(wù)的處理。
經(jīng)過(guò)幾天的熟悉業(yè)務(wù)流程與操作,面對(duì)這陌生的工作崗位和工作流程,我在工作中還是會(huì)有緊張感,但是比起第一天進(jìn)柜要有很大進(jìn)步,雖然不知道在師傅的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)多久可以自己獨(dú)立頂崗,但是我相信每一天我都會(huì)有進(jìn)步,在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),慢慢地我們會(huì)成為一名合格的柜員,能夠完成工作任務(wù)做好本職工作,并且使客戶感到滿意。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我很照顧,師傅每天耐心的指導(dǎo)我辦業(yè)務(wù),遇到不懂的也會(huì)細(xì)心的為我解答。從對(duì)銀行業(yè)務(wù)一無(wú)所知到現(xiàn)在了解了基本的規(guī)定并且對(duì)存取款、開(kāi)客戶號(hào)、開(kāi)卡、短信通等業(yè)務(wù)操作熟悉,在這個(gè)過(guò)程中,我們每個(gè)人不斷學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù),提高自己。
也許我們的工作可能會(huì)很枯燥,因?yàn)槊刻熘貜?fù)大量的工作,基本相同的動(dòng)作,無(wú)數(shù)次的清點(diǎn)錢數(shù),可是這些都不會(huì)打消我的工作熱情與積極性,我喜歡忙碌充實(shí)的工作,這讓我感覺(jué)有節(jié)奏有收獲,熱愛(ài)我們的崗位,每天充滿熱情的投入到崗位中,是我們基本的職業(yè)素養(yǎng),學(xué)會(huì)珍惜,珍惜每天的機(jī)會(huì)。
收獲來(lái)自日常的總結(jié),不斷總結(jié)不斷進(jìn)步,在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我們更需要每天總結(jié)與復(fù)習(xí),這樣我們才能不斷提高自己的能力。充實(shí)而忙碌節(jié)奏讓我覺(jué)得有更多的東西需要向師傅們學(xué)習(xí),規(guī)范自己的每一個(gè)動(dòng)作,從小事做起,提高我們的服務(wù)水平,讓顧客感受到更多的溫暖、幸福。
銀行會(huì)計(jì)的基本知識(shí)與在校學(xué)習(xí)的會(huì)計(jì)知識(shí)有所不同,也許因?yàn)槲业膶I(yè)是會(huì)計(jì)學(xué),所以對(duì)銀行會(huì)計(jì)的知識(shí)理解起來(lái)不是特別難,但是某些知識(shí)與我們所學(xué)習(xí)的企業(yè)會(huì)計(jì)又有很大的不同,例如會(huì)計(jì)科目的不同。每個(gè)行業(yè)都有它的特點(diǎn),會(huì)計(jì)科目的設(shè)計(jì)因行業(yè)特點(diǎn)不同而不同,所以我覺(jué)得在學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)方面的知識(shí)時(shí),我們應(yīng)該結(jié)合銀行業(yè)的特點(diǎn)理解記憶。傳遞陽(yáng)光,傳遞幸福文化是我們的責(zé)任,在工作中,我們不應(yīng)該把任何與工作無(wú)關(guān)的情緒帶到工作中,特別是我們與客戶的直接接觸,任何時(shí)候我們都要把熱情投入到農(nóng)行中,讓客戶看到我們的微笑,感受到我們的幸福。
專業(yè)技能是柜員需要掌握的業(yè)務(wù)能力,但是良好的服務(wù)也是不可或缺的一部分,也許我們的一個(gè)微笑,一個(gè)動(dòng)作就能夠?yàn)檗r(nóng)行留下一位忠實(shí)的客戶,因此,從此刻起,讓我們共同努力,一起規(guī)范我們的行為,一起創(chuàng)造幸福!
在這五周短暫而充實(shí)的時(shí)間里我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西,獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),鍛煉了自己的學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力、交際能力,在實(shí)踐中,我懂得了什么是責(zé)任心。也許在其他人看來(lái),銀行的工作既輕松又有很好的收入,營(yíng)業(yè)時(shí)間很短,但是這只是大家看到的表面,在不營(yíng)業(yè)以后我們要進(jìn)行核庫(kù)、檢查票據(jù)、交付款項(xiàng)等。每周都要有固定的時(shí)間學(xué)習(xí)總行的規(guī)定與操作規(guī)范,并且隨時(shí)牢記總行新增添的規(guī)定,對(duì)于我這個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),操作終端的系統(tǒng)是陌生的,各種業(yè)務(wù)的操作和處理過(guò)程是陌生的,各方面的規(guī)定是陌生的等等,許多許多都是我應(yīng)該牢記并且會(huì)執(zhí)行的,所以五周來(lái)我的生活很忙碌,但是我感覺(jué)很充實(shí)、很幸福,因?yàn)槲以诿β抵胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷提高自己。
總之,這次實(shí)習(xí)充實(shí)和豐富了會(huì)計(jì)學(xué)的理論知識(shí),提高了我們?cè)趯?shí)際工作中處理問(wèn)題的能力,培養(yǎng)和提高了我們會(huì)計(jì)的實(shí)際應(yīng)用能力,通過(guò)在企業(yè)環(huán)境中真正處理問(wèn)題,我對(duì)銀行業(yè)務(wù)處理過(guò)程和銀行的運(yùn)營(yíng)有了比較深刻的認(rèn)識(shí),獲得了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇五
實(shí)習(xí)之旅,時(shí)間雖短,收獲頗豐,一生受益。
能夠參加深圳農(nóng)行的實(shí)習(xí),是一次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),能夠到農(nóng)行蛇口支行,更是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),透過(guò)深圳農(nóng)行蛇口支行的這扇窗口,了解營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的日常工作,工作流程,客戶服務(wù)以及如何處理各種業(yè)務(wù);進(jìn)而對(duì)深圳農(nóng)行,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,銀行業(yè)乃至整個(gè)金融系統(tǒng),有了比書本更加深入的認(rèn)識(shí);同時(shí),農(nóng)行蛇口支行有著優(yōu)秀的從業(yè)人員,專業(yè)的隊(duì)伍,正是他們的熱情,負(fù)責(zé)的態(tài)度,在保密條款與工作權(quán)限許可的范圍內(nèi),最大限度地讓我接觸銀行的各種業(yè)務(wù),在他們的耐心講解下,更牢固地掌握業(yè)務(wù)操作。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,懷著珍惜實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的心態(tài),以虛心向各從業(yè)人員學(xué)習(xí)的態(tài)度,認(rèn)真負(fù)責(zé)地去完成銀行人員交予的各項(xiàng)工作,高效高質(zhì)完成各項(xiàng)工作。樂(lè)觀向上,積極主動(dòng),態(tài)度良好,勤勞踏實(shí),吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),虛心學(xué)習(xí),細(xì)心耐心,具有牢固的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和接受新技能的能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)能很快掌握相關(guān)操作技巧,適應(yīng)性強(qiáng)能很快投入到業(yè)務(wù)工作中。
走進(jìn)農(nóng)行,四處看看,適應(yīng)的開(kāi)始;投入工作,能力的鍛煉!
熟悉環(huán)境的過(guò)程中,適應(yīng)能力得到了加強(qiáng);文件資料的整理,耐心得到了鍛煉;辦公軟件的應(yīng)用,相關(guān)操作技能加強(qiáng);直接面對(duì)客戶,工作交流溝通的學(xué)習(xí)過(guò)程;同事間的交流與合作,不僅學(xué)得如何與人相處,而且還能學(xué)習(xí)到他們的寶貴經(jīng)驗(yàn);參與信用卡業(yè)務(wù)的部分流程,個(gè)人信貸部門的部分工作,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)小小環(huán)節(jié),對(duì)公業(yè)務(wù)部門支票與電匯單的小小環(huán)節(jié),都使專業(yè)知識(shí)得到的鞏固和相關(guān)專業(yè)技能的提升。至于不足:相關(guān)專業(yè)知識(shí)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),工作處事要學(xué)習(xí)禮儀禮貌,個(gè)人能力有待提高,各方面表現(xiàn)、能力不足之處還有很多,應(yīng)不改進(jìn)。
總之,這次實(shí)習(xí)不但使自己的專業(yè)知識(shí)得到了鞏固和專業(yè)技能得到了提升,綜合素質(zhì)得到了提升,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自許多不足,今后改進(jìn)。感謝農(nóng)行,特別是深圳農(nóng)行蛇口支行及其從業(yè)人員。
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大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇六
x月27日,我開(kāi)始了個(gè)人第一次正式的專業(yè)實(shí)習(xí)生活,這“第一次”帶給我些許的壓力感,當(dāng)然仍然按捺不住的是內(nèi)心的激動(dòng)和興奮,以及即將親歷“記者”這份工作的好奇感。帶著幾份“初生牛犢不怕虎”般的勇氣與拼勁,如同上戰(zhàn)場(chǎng)作戰(zhàn),滿懷必勝的信心,我告訴自己:我一定可以出色地完成好實(shí)習(xí)工作!
與一般的報(bào)社、電視臺(tái)等媒體單位略有不同,我所在的實(shí)習(xí)單位是駐疆記者站,全站工作人員30余人,但相對(duì)其他省市的同性質(zhì)單位記者站來(lái)說(shuō),已經(jīng)算是一個(gè)大站了。“麻雀雖小五臟俱全”,我所在記者站由廣播采編部、網(wǎng)絡(luò)采編部、視頻采編部、《走進(jìn)新疆》特別欄目部等部門組成。而“網(wǎng)絡(luò)采編部”便是我的陣地。在網(wǎng)絡(luò)采編部主任的引領(lǐng)下,我認(rèn)識(shí)了與之共度28天的“同事”們、同時(shí)也是手把手教會(huì)我實(shí)際工作技能的“老師”們,在實(shí)習(xí)這段期間,我體驗(yàn)了同事關(guān)系與師生關(guān)系并存的雙重關(guān)系,學(xué)會(huì)了不斷地在作為一名記者工作者與作為一名向單位前輩們時(shí)刻虛心學(xué)習(xí)的求知者這樣一種雙重角色之間的轉(zhuǎn)換。熱情、歡迎、微笑,這是我到單位收到的第一份禮物,從中,我讀懂的是那辦公桌前的每一張笑臉在不經(jīng)意間流露出的篤定,而正是這份篤定貫穿了我的整個(gè)實(shí)習(xí)生活。
(一)多一份篤定,少一份驕躁。
我所在實(shí)習(xí)單位是中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)駐新疆記者站,從某種意義上說(shuō),站里的每一位工作者都是中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)看新疆、聽(tīng)新疆、感受新疆的耳和目;整個(gè)記者站代表著中國(guó)新疆,是全國(guó)乃至世界看新疆、聽(tīng)新疆、感受新疆的耳和目。因此,我們有別于新疆本土的地方新聞媒體單位,但又同他們一樣扎根于新疆這片熱土,將新疆經(jīng)歷、發(fā)生的種種傳播開(kāi)來(lái)。
記者站里的每一位工作者并沒(méi)有因自己有著“無(wú)冕之王”之稱的記者的職業(yè)身份而表現(xiàn)出得意的傲氣,更沒(méi)有因自己所在的媒體單位而表現(xiàn)出得意的高姿態(tài)。篤定,篤定,再篤定似乎是站里每一個(gè)人所追求、恪守的信則,他們從骨子里散發(fā)出篤定的精神。在這樣一種氛圍中,與這樣的前輩們同行共事28天,我也褪去了年少輕狂般的浮躁,青春的血液細(xì)胞中多了一份篤定。
篤定地做好每一次采訪、篤定地寫好每一篇消息稿、篤定地編好每一篇稿件、篤定地做好每一次采訪錄音內(nèi)容的文字轉(zhuǎn)換工作、篤定地完成好分配到的每一項(xiàng)工作,篤定――自覺(jué)地從一點(diǎn)一滴的小事做起。自上班的第一天起,我都會(huì)提前到單位,從做好辦公室的衛(wèi)生清潔整理工作開(kāi)始,把勤勞、踏實(shí)、細(xì)致帶到辦公室的每一個(gè)角落,也裝進(jìn)我的心中。
“干記者這一行,注定要過(guò)清貧般的生活,因?yàn)橛浾哌@行不會(huì)使你成為百萬(wàn)富翁。面對(duì)現(xiàn)在這樣一個(gè)物欲橫流的社會(huì),身為記者的我,內(nèi)心是淡定的;我不愿,也不會(huì)改行,因?yàn)槲艺娴暮軣釔?ài)記者這個(gè)職業(yè)!”這是我到單位上班第一天時(shí),加乘老師對(duì)我談的肺腑之言。在以后上班的每一天,我都切身領(lǐng)略到了同事老師們對(duì)這份職業(yè)的熱愛(ài)、對(duì)名利的淡泊、在工作事務(wù)處理時(shí)的鎮(zhèn)定、在每一次采編新聞時(shí)的篤定。
辦公室里幾乎沒(méi)有一天人全都到齊,因?yàn)槊恳惶於加腥送獬霾稍L,由于新疆特別的地理因素,一些在地州舉辦的活動(dòng)甚至需要出差一周的時(shí)間。無(wú)論采訪任務(wù)有多繁忙、繁重,同事老師們的臉上從未流露出半點(diǎn)的厭倦,哪怕是在新疆最西端的喀什或是最北端的喀納斯,也總能在――新疆分網(wǎng)的網(wǎng)站上第一時(shí)間瀏覽到我們站出差記者們報(bào)道的新聞。沒(méi)有外出采訪任務(wù)的記者就在辦公室的電腦前編輯稿件,并不斷持續(xù)更新網(wǎng)站新聞內(nèi)容。除了在規(guī)定工作時(shí)間段內(nèi)編輯稿件外,只要是能上網(wǎng)的地方都可以成為“辦公室”,所以經(jīng)??梢园l(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上有很多新聞都是在下班后的時(shí)間段內(nèi)持續(xù)更新的。就是這樣日復(fù)一日,我們每一個(gè)人都認(rèn)真踐行、腳踏實(shí)地地做好手頭的每一項(xiàng)工作。
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老師這種點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)致、踏實(shí)、負(fù)責(zé)、篤行貫穿了我的整個(gè)實(shí)習(xí)期間,讓我進(jìn)步,也帶給我感激。在以后的每一次外出采訪時(shí),我像同事老師們一樣,身為一名記者,盡職盡責(zé),精益求精,多一份篤定,少一份驕躁,實(shí)現(xiàn)新聞報(bào)道速度與質(zhì)量的雙贏。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇七
四大國(guó)有商業(yè)銀行之一的農(nóng)業(yè)銀行,資本雄厚,資產(chǎn)規(guī)模龐大,你知道農(nóng)業(yè)銀行。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了,曾經(jīng)懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時(shí)上下班,上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí),報(bào)到的第一天,有點(diǎn)緊張,也有點(diǎn)激動(dòng),我受到了顧行長(zhǎng)的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。從他的話語(yǔ)和笑容中我能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長(zhǎng)安排我對(duì)公服務(wù)的崗位。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí),我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后,我才真正體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易,而且開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí),更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請(qǐng)教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要。
從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的。。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工,對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過(guò)的人,即使沒(méi)有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè),我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著,游刃有余。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)了近兩個(gè)月了。在此期間,我了解了農(nóng)行的基本業(yè)務(wù)范圍,業(yè)務(wù)種類和一些業(yè)務(wù)的具體操作流程,與此同時(shí)我也感受到了銀行行業(yè)的艱辛與不易,也為身邊前輩們認(rèn)真刻苦工作的精神所感動(dòng)。
實(shí)習(xí)初期,我主要是在個(gè)人儲(chǔ)蓄柜臺(tái),坐在師傅后面看師傅辦理業(yè)務(wù)。隨著時(shí)間的推進(jìn),我慢慢開(kāi)始在師傅的指導(dǎo)下進(jìn)行上柜操作,而后在去大堂幫忙的時(shí)候也接觸到了不少大堂的業(yè)務(wù)。對(duì)這兩個(gè)不同崗位的工作內(nèi)容與職責(zé)有了一定的了解。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我感覺(jué)受益匪淺,下面我將一一進(jìn)行闡述。
要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范。一個(gè)合格的柜員,既要對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)非常熟練,又要有良好的心理素質(zhì)。在面對(duì)巨額金錢的時(shí)候,要能夠抵制住誘惑,做到“視金錢如糞土”。在面對(duì)突發(fā)狀況的時(shí)候,要沉著冷靜,快速處理。在辦理業(yè)務(wù)方面,要嚴(yán)格按照我行的規(guī)章條例,做到高效、細(xì)致、貼心。要努力加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,提升自身職業(yè)道德素養(yǎng)。面對(duì)年紀(jì)較大的客戶要溫柔耐心,積極協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)的辦理。
光說(shuō)不練假把式,看與做永遠(yuǎn)是兩碼事。在實(shí)習(xí)初期,我坐在師傅后面看師傅辦理業(yè)務(wù),然后將各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程記錄在筆記本上。經(jīng)過(guò)幾次完善潤(rùn)色,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基本操作流程記錄的清晰明了。然而,在我開(kāi)始上柜后,深深地感受到了什么叫做“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,什么叫做“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”了。首先是面對(duì)客戶時(shí)的緊張,從來(lái)沒(méi)有這么近距離的被人盯著一舉一動(dòng),感覺(jué)渾身難受,非常不習(xí)慣,甚至辦業(yè)務(wù)的時(shí)候手都在抖。再者,一坐上柜,之前在腦海里演練了n遍的辦理流程怎么都想不起來(lái)了,頭腦一片空白。雖然有師傅的提醒,還是不是忘了這個(gè)就是忘了那個(gè),非常尷尬。這些窘迫的狀況其實(shí)都是源于我們只掌握了理論知識(shí),缺乏實(shí)際鍛煉所致。這充分說(shuō)明了:看與做是兩碼事,實(shí)踐才能出真知。
我們就不再是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,可以隨便任意妄為。我們要時(shí)刻謹(jǐn)記自己是農(nóng)行人,自己的一言一行代表著農(nóng)行的形象。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)與照顧,感謝師傅的悉心教導(dǎo),感謝各位前輩同事的指點(diǎn),我會(huì)努力加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,提升自己的道德素養(yǎng),積極進(jìn)取,追求卓越。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇八
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要。
從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的。。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工,對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過(guò)的人,即使沒(méi)有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè),我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著,游刃有余。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇九
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了,曾經(jīng)懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時(shí)上下班,上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí),報(bào)到的第一天,有點(diǎn)緊張,也有點(diǎn)激動(dòng),我受到了顧行長(zhǎng)的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。從他的話語(yǔ)和笑容中我能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長(zhǎng)安排我對(duì)公服務(wù)的崗位。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí),我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后,我才真正體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易,而且開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí),更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請(qǐng)教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十
實(shí)習(xí)單位:中國(guó)銀行。
實(shí)習(xí)部門:營(yíng)業(yè)部。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20_年_月。
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí),同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,本人開(kāi)始了在銀行的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡(jiǎn)而言之,需保持一種干練,整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活,我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作。
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面,即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班,一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi),此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。
此外,由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息,因而,我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請(qǐng)老師幫忙,但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了。如:辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺(tái)上辦理,需5萬(wàn)元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí),目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為:將客戶的錢集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外,也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦,節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn),讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金,而對(duì)公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)銀行會(huì)計(jì)的課程,同時(shí)接觸過(guò)清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作,因而在本人的申請(qǐng)下,由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間,首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬,還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆,速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下,由原來(lái)的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問(wèn)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,我得知,在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間,也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核,頗有一定的壓力。
當(dāng)然,最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下,向老師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見(jiàn)習(xí)了各種票據(jù)的處理過(guò)程,從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統(tǒng)回單開(kāi)始,工作也就拉開(kāi)了序幕。開(kāi)戶的處理、支票的檢驗(yàn),影印的上傳以及往來(lái)賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,在開(kāi)戶前需要檢查是否已開(kāi)基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧,同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。
出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),我開(kāi)始每晚回家背五筆字字根,練習(xí)五筆字,望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。
總之,在銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里,讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí),也讓我明白,在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣,主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西,才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字,感覺(jué)寫的好官方呀~哎哎,反正是要上交去的,只能寫官方點(diǎn)啦~我記得去年實(shí)習(xí)沒(méi)交實(shí)習(xí)報(bào)告,今年雜要交了捏?哎,反正就是打字,一堆的文字。。。
不過(guò)說(shuō)實(shí)話,原先是出于想讓自己想清楚地目的,可是,我依舊沒(méi)想清楚,而且貌似畏懼工作了有點(diǎn)。感覺(jué)還是讀書好啊。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十一
7.2到8.2期間,我通過(guò)面試有幸進(jìn)入中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行萊陽(yáng)市支行實(shí)習(xí),雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西,豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí),同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏,鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富?!凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶?!敝魅蔚囊幌捊o我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。在實(shí)習(xí)中,我學(xué)習(xí)了農(nóng)行改革的各案例,并發(fā)現(xiàn)了改革中的問(wèn)題,結(jié)合本專業(yè)的學(xué)習(xí)。
(一)跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論知識(shí),及各種文件。
在實(shí)習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí),一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù),既要強(qiáng)化已有的知識(shí),還要學(xué)習(xí)新的知識(shí),另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合農(nóng)行金融報(bào),金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。今年是四大商業(yè)銀行改革的關(guān)鍵時(shí)刻,銀行改革舉措眾多,是什么因素引發(fā)的政策改變呢?實(shí)務(wù)操作上,農(nóng)業(yè)銀行對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行改革,從9.1,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行將開(kāi)始使用農(nóng)行綜合應(yīng)用系統(tǒng)(abis)。業(yè)務(wù)操作上,加強(qiáng)對(duì)票據(jù)結(jié)算的管理,從7.1開(kāi)始,啟用新版票據(jù)及結(jié)算憑證,同舊版相比,對(duì)票據(jù)用戶有什么要求?相應(yīng)的規(guī)定有什么變化?金融動(dòng)態(tài)上,分析金融大家言論,關(guān)注人民幣匯率改革-自xx年7月21日起,我國(guó)開(kāi)始實(shí)行以市場(chǎng)供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)、有管理的浮動(dòng)匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元,形成更富彈性的人民幣匯率機(jī)制。股權(quán)分置改革。其中特別是對(duì)吳敬璉關(guān)于股市五大觀點(diǎn)-中國(guó)股市黑不得;政府托市,國(guó)企圈錢禍國(guó)殃民;中國(guó)股市是泡沫;中國(guó)股市受政府決定,政策無(wú)人預(yù)測(cè);千點(diǎn)不該托市,補(bǔ)償流通股股東不公平的爭(zhēng)論。產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上,商業(yè)銀行是如何一步步進(jìn)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)的嘗試-銀證一卡通,銀行基金號(hào)發(fā)行。信貸經(jīng)營(yíng)上,關(guān)注身邊的`變化,公司的兼并重組,同時(shí),鐵礦,原油,勞動(dòng)力成本價(jià)格上升,都會(huì)影響企業(yè)信貸質(zhì)量。
在學(xué)習(xí)中,我深切的感到,學(xué)習(xí)就是為了提高,提高素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)工作的負(fù)責(zé)態(tài)度,每一個(gè)員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)!因?yàn)樗拇笊虡I(yè)銀行中,農(nóng)行改革起步晚,存在的問(wèn)題又多-資產(chǎn)負(fù)債率低,壞帳多。資產(chǎn)準(zhǔn)備率也是最低的。因此,作為一名農(nóng)行員工都應(yīng)該積極對(duì)待改革,并在改革中,以實(shí)際行動(dòng)履行一個(gè)員工的責(zé)任。
(二)跟業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)操作。
在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)知識(shí)的同時(shí),我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行操作,但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了工作之外的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí),就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報(bào)紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神,帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。
(三)跟客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)。
客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競(jìng)爭(zhēng)力水平。實(shí)施客戶知識(shí)管理可以提高客戶資源的開(kāi)發(fā)和利用。在實(shí)習(xí)中,我歸納總結(jié)了客戶知識(shí)管理的結(jié)構(gòu),并用理論知識(shí)和時(shí)間不斷豐富。
改善銀行與客戶之間的關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)空間,發(fā)展利潤(rùn)源泉。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí),我明白并領(lǐng)悟著,農(nóng)行在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟(jì)成本獲得最大的收益,是每個(gè)客戶追求的,資本追求利潤(rùn),決定了資本是閑不住的,只有通過(guò)創(chuàng)新金融產(chǎn)品來(lái)節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本。
改革中的問(wèn)題。
(一)機(jī)制腐敗問(wèn)題。
在農(nóng)行實(shí)習(xí)中,我聽(tīng)到一個(gè)故事-一個(gè)人是如何用2萬(wàn)元起家的,他把這2萬(wàn)元送給了支行行長(zhǎng),并請(qǐng)行長(zhǎng)吃飯,從而獲得20萬(wàn)的貸款。他再用這20萬(wàn)買了一輛轎車送給了分行行長(zhǎng)的兒子,并請(qǐng)行長(zhǎng)吃飯,從而獲得200萬(wàn)的貸款。我且不說(shuō)這個(gè)人有沒(méi)有發(fā)家,單說(shuō)這個(gè)銀行貸款體制,如今的銀行業(yè)就是一股獨(dú)大,貸款行長(zhǎng)一人欽定。
(二)收入分配問(wèn)題。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十二
轉(zhuǎn)眼間,在中國(guó)銀行xx支行將近兩個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)要結(jié)束了,我從沒(méi)想過(guò)會(huì)如此不舍。"千里之行,始于足下",這個(gè)暑期短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),讓我受益匪淺,是人生的一段重要的經(jīng)歷。實(shí)習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇,這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。
這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉;大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉;信用卡業(yè)務(wù)。
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì),(目前中國(guó)銀行使用的都是手工核對(duì));再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開(kāi)戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是"存放中央銀行款項(xiàng)",則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。
一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬(wàn)以上包括兩百萬(wàn))要登記大額款項(xiàng)登記表,另外報(bào)備合肥管理部以免頭寸不足。"一天之際在于晨",會(huì)計(jì)部門也是如此。
每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),打印兩份昨天的回單(大小額轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上扣稅…),一份留底,一份蓋上轉(zhuǎn)訖章按照帳號(hào)分類放入回單柜內(nèi)給客戶,并對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。
"點(diǎn)鈔"是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等,這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。翻閱今天的報(bào)紙,說(shuō)是某銀行組織手工點(diǎn)鈔大賽,某頂級(jí)員工8分鐘內(nèi)點(diǎn)了18萬(wàn),并在這其中挑出假鈔、破鈔…實(shí)在是讓人佩服的瞠目結(jié)舌。還好我在點(diǎn)鈔的時(shí)候還是有所謂"高科技"——點(diǎn)鈔機(jī)相助的。"
而捆鈔"中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵,一百?gòu)堃焕?,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái),右手捏緊鈔票塞入捆鈔機(jī),正好捆鈔機(jī)的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過(guò)很遺憾的是,我總是捆不齊。
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì),顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個(gè)口號(hào),或者一種時(shí)尚、時(shí)髦。每天銀行的晨會(huì),除了學(xué)習(xí)省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知,我們可親可敬的行長(zhǎng)也會(huì)給我嗎閱讀一段《服務(wù)決定一切》中的經(jīng)典。
由于實(shí)習(xí)的支行人員不足,省分行暫時(shí)也未能派遣員工來(lái)網(wǎng)點(diǎn),所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職,尤其是我們的大堂經(jīng)理,常常是跑進(jìn)跑出,忙里忙外。而我的實(shí)習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂(lè)意隨處走動(dòng),力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù)。
所以在我們的支行,顧客引導(dǎo)以及服務(wù)大部分都是保安在兼職。這個(gè)時(shí)候,我又有了感慨,現(xiàn)在的保安哥哥們實(shí)在是全能。休息日時(shí)候,我去工行取現(xiàn),發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)我填單據(jù)的依舊是一位保安哥哥。
微笑的詢問(wèn)顧客,請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎?大部分多是房貸還款、個(gè)人匯款、辦理開(kāi)戶等業(yè)務(wù)。然后再在前臺(tái)的抽屜里拿出相應(yīng)的單子知道顧客填寫。
中國(guó)銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣,基本用途都是刷卡消費(fèi)。使用起來(lái)沒(méi)有什么不方便或者是陷阱,但是審核通過(guò)的要求比較嚴(yán)格,一般都直接過(guò)問(wèn)辦理的顧客是否有固定工作收入,是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會(huì)很高(除了信譽(yù)度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起6個(gè)月內(nèi)刷卡3此的免本年年費(fèi),刷卡5次免次年年費(fèi),逐年類推。
人民幣長(zhǎng)城信用卡是中國(guó)銀行長(zhǎng)城卡系列中的主要產(chǎn)品,是國(guó)內(nèi)發(fā)行最早、信譽(yù)很高的現(xiàn)代化支付工具。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國(guó)等特點(diǎn),已成為國(guó)內(nèi)金融領(lǐng)域的知名品牌。但是就目前的安徽來(lái)說(shuō),已經(jīng)沒(méi)有長(zhǎng)城卡的貨存了,客戶想換卡的話,將會(huì)是非常麻煩的一件事。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的后臺(tái)對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工,對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳。
"紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。"這次實(shí)際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位肯定也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這次是真正領(lǐng)悟到"學(xué)無(wú)止境"的含義了。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十三
打工,知道學(xué)生打工很不容易。學(xué)生是廉價(jià)勞動(dòng)力,有的公司很江湖,我們辛辛苦苦賺來(lái)的錢還少給,有的是托著不給,還有的干脆就不給了。今年寒假我來(lái)到一家公司打工,過(guò)年沒(méi)回家。
每天九點(diǎn)多去,工作到晚上,可累啊,感覺(jué)干客服也不容易啊!是深有體會(huì)呀!常言道打工不僅可以增加收入,減輕家里的負(fù)擔(dān),還可以通過(guò)打工鍛煉自己,培養(yǎng)各方面的能力。打工是人生歷練的過(guò)程,是人生很有意義的經(jīng)歷。邊學(xué)習(xí)邊打工,收獲肯定會(huì)比在學(xué)校里一味讀書多得多??墒钦f(shuō)好聽(tīng)的誰(shuí)都會(huì)啊,真正體會(huì)下就知道錢難掙,屎難吃了!
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”那只是古代讀書人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在校園,心兒卻更加開(kāi)闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì),更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下,打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流,大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
打工只是一種磨練的過(guò)程。對(duì)于結(jié)果,我們應(yīng)該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來(lái)作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì),但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來(lái)的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預(yù)示著的人生的收獲即將開(kāi)始。哈哈哈大話誰(shuí)都會(huì)說(shuō),在外面受苦的同胞們,樂(lè)觀點(diǎn)吧,我們不可能一輩子被人低頭看吧,相信自己啊陽(yáng)光總在風(fēng)雨后!
小草用綠色證明自己,鳥(niǎo)兒用歌聲證明自己,我們要用行動(dòng)證明自己。打一份工,為以后的成功奠基吧!風(fēng)雨,怎見(jiàn)彩虹,沒(méi)有人能輕輕松松成功。劉歡也說(shuō)了大不了我們重頭再來(lái)。今社會(huì),招聘會(huì)上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可是不是有人說(shuō)諸葛亮出山前也沒(méi)帶過(guò)兵啊,的確是那樣,我在面試的時(shí)候,我的主管問(wèn)我,你會(huì)怎樣服務(wù)你的顧客,你的有點(diǎn)是什么,我說(shuō)我會(huì)用真誠(chéng)和笑臉去為我的顧客服務(wù),可是我當(dāng)時(shí)緊張的,沒(méi)有一點(diǎn)笑臉啊,人家問(wèn)我是不是把笑臉?lè)偶彝泿Я?,有?wèn)我你喜歡在怎樣一家公司工作,我說(shuō)我喜歡在一家有文化有靈魂積極向上的公司工作,人家就讓我談?wù)勈裁礃拥墓臼怯形幕徐`魂,我有回答不上來(lái)了。我第一次答不上來(lái),可是不等于我下次進(jìn)公司回答不上來(lái)啊,這就是經(jīng)驗(yàn)??!
還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì),并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題記得老師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),但校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。例如,老師讓我給他幫個(gè)忙我如果討厭這個(gè)老師我就不去,可是走進(jìn)企業(yè),那就不一樣啊,明知道是欺負(fù)你,可是你還的干啊,不干你沒(méi)工作,或者你被解雇,道理就這么簡(jiǎn)單,在這個(gè)弱肉強(qiáng)食的'社會(huì),你沒(méi)實(shí)力你就是羊。人家就是狼?。∵@里沒(méi)有誰(shuí)去同情誰(shuí)!
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí),一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我所應(yīng)該做的。只有吃的苦中苦,方能成為人上人。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。
面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
這就是我寒假?zèng)]回家過(guò)年的收獲,有時(shí)想想也沒(méi)什么大不了的。這次讓我對(duì)以后的暴風(fēng)雨產(chǎn)生了更大的抗體。嘿嘿我相信自己。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十四
為了響應(yīng)我們學(xué)院活動(dòng)的精神,我在大二這年暑假參加我們學(xué)院的假期實(shí)習(xí),去我們學(xué)校附近的一個(gè)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行這次實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)是不算強(qiáng)制性的,是我們自愿去選擇參加的。在這學(xué)期我因?yàn)樵趯W(xué)校的相關(guān)部門有一些工作,所以我參加了學(xué)院組織的這次暑假實(shí)習(xí)。參加這個(gè)活動(dòng)還可以給自己在學(xué)院的綜合測(cè)評(píng)分加分,同時(shí)也可以為之后在學(xué)院申請(qǐng)獎(jiǎng)項(xiàng)有很大的幫助作用。
因?yàn)樽约菏怯⒄Z(yǔ)專業(yè)的一名學(xué)生,所以選擇了在英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作一名老師助理員,主要幫助這里的培訓(xùn)老師們做一些英語(yǔ)教學(xué)的準(zhǔn)備工作,如做好班上的學(xué)生人員統(tǒng)計(jì),英語(yǔ)教材的準(zhǔn)備,上課時(shí)一些英語(yǔ)課件的準(zhǔn)備,在有些時(shí)候也會(huì)幫助教導(dǎo)下學(xué)生的英語(yǔ)??傮w來(lái)說(shuō),這次在英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的暑假實(shí)習(xí)中,自己的實(shí)習(xí)工作總體來(lái)說(shuō)是比較輕松。這也非常符合自己對(duì)于這次假期實(shí)習(xí)的要求,因?yàn)樽约涸趯W(xué)校里也有一些學(xué)習(xí)上的事情需要處理。
雖然做的這些英語(yǔ)老師的輔助工作比較簡(jiǎn)單,但是在實(shí)習(xí)地點(diǎn)對(duì)我們的要求卻不簡(jiǎn)單。我們機(jī)構(gòu)接待的人員,主要是在暑假補(bǔ)習(xí)英語(yǔ)的中小學(xué)生,我負(fù)責(zé)高中英語(yǔ)教學(xué)的助理工作,在相關(guān)的英語(yǔ)課件上也是有點(diǎn)難度的,這也讓我提前去研讀相關(guān)英語(yǔ)課本上的內(nèi)容。雖然這些課件我只用準(zhǔn)備一少部分,可是自己在這個(gè)上面的實(shí)習(xí)工作還是格外的用心。
在這個(gè)實(shí)習(xí)期間,我在課件準(zhǔn)備工作中,我也查閱了很多的相關(guān)英語(yǔ)資料,讓自己在實(shí)習(xí)的工作中,也會(huì)學(xué)習(xí)到自己專業(yè)上的知識(shí),體現(xiàn)最明顯的就是我英語(yǔ)詞匯量的增加,和自己在對(duì)英語(yǔ)知識(shí)的歸納和整理的能力,得到了很大的加強(qiáng)。這些對(duì)知識(shí)歸納和整理的方法對(duì)我之后的英語(yǔ)學(xué)習(xí)幫助是巨大的。同時(shí)在自己的英語(yǔ)教學(xué)中,自己也還體驗(yàn)到了當(dāng)一名英語(yǔ)老師的樂(lè)趣,雖然自己并不是就讀英語(yǔ)師范專業(yè),所以在這點(diǎn)上也算是一個(gè)特別的暑假體驗(yàn)。
在這次大二是暑假實(shí)習(xí)中,我收獲到的有:
1、自己在英語(yǔ)學(xué)習(xí)上有一定的提高,以往的暑假自己不會(huì)特意的去學(xué)習(xí)英語(yǔ),但是在這里我每天都耳濡目染,所以學(xué)習(xí)的英語(yǔ)知識(shí)也有很多。
2、自己制作相關(guān)英語(yǔ)課件能力的增強(qiáng),這個(gè)對(duì)我平時(shí)的作業(yè)完成,和完成相關(guān)的展示活動(dòng)有很大的幫助。
3、讓自己有一個(gè)更加有意義的暑假,以往的暑假都是枯燥和無(wú)聊的,反思這次的暑假確實(shí)是格外有收獲的,自己在這個(gè)暑假學(xué)習(xí)到了很多英語(yǔ)的知識(shí),讓暑假時(shí)間不再空白乏味。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十五
20xx年6月24日到7月4日,我們土木工程系20xx級(jí)的全體同學(xué)在開(kāi)發(fā)區(qū)校區(qū)進(jìn)行了測(cè)量實(shí)習(xí),雖然時(shí)間不長(zhǎng),可這次實(shí)習(xí)給我們帶來(lái)的比想象中要多很多很多。
首先,實(shí)習(xí)的過(guò)程讓我們進(jìn)一步熟悉了測(cè)量?jī)x器。盡管在學(xué)期初的小實(shí)驗(yàn)中我們已經(jīng)能基本掌握各種測(cè)量?jī)x器的使用方法以及對(duì)數(shù)據(jù)的處理辦法,但畢竟時(shí)間短、節(jié)奏松,大家常常會(huì)一下子忘記某個(gè)旋鈕的作用或是突然不會(huì)讀數(shù)?,F(xiàn)在看來(lái),這些錯(cuò)誤十分低級(jí)可笑,但在實(shí)習(xí)之初這樣的情況確實(shí)存在。隨著實(shí)習(xí)程序的推進(jìn),我們的操作越來(lái)越熟練,與此同時(shí),我們也對(duì)地形、地貌、地物的測(cè)量有了非常深刻的理解認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候看到我們的成果大家都非常激動(dòng),也許就像是果園里的果農(nóng)看到滿樹(shù)壓低樹(shù)梢的果實(shí)一樣。
本次實(shí)習(xí)讓我們收獲到的第一顆果實(shí)就是克服困難。從實(shí)習(xí)伊始,我們就不得不面對(duì)各種各樣的困難。最開(kāi)始對(duì)測(cè)量步驟的不明確,對(duì)測(cè)量?jī)x器的不熟悉,由于路線導(dǎo)致的無(wú)法觀測(cè),校園里來(lái)來(lái)往往的同學(xué)以及到處停泊的車輛,無(wú)一不給我們的測(cè)量工作帶來(lái)各種阻力。但是在暴躁過(guò)后我們都冷靜下來(lái)并努力探求出解決這些問(wèn)題辦法,相信在今后的人生中,不管遇到什么樣的困難我們都會(huì)以這次實(shí)習(xí)激勵(lì)自己迎難而上。
不止一個(gè)老師對(duì)我們不止一次的說(shuō)過(guò),搞土木的一定要嚴(yán)謹(jǐn),來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。我想,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)就是我們收獲的第二顆果實(shí)。第一次用全站儀的時(shí)候,我們?cè)诿裨嘿e館附近的數(shù)據(jù)誤差非常大,反復(fù)幾次都是一樣,可是在大家激烈的討論后還是決定在將所有影響得數(shù)的因素校核之后再次測(cè)量而不是放棄。誤差對(duì)于我們也許只是紙上的幾個(gè)不起眼的數(shù)字,可對(duì)于工程而言將是不可估量的損失。
除此之外我們還收獲了一顆叫做“合作”的果實(shí)。相信不只是我們,所有的同學(xué)應(yīng)該都能感受到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于任何事情都是那么重要。每個(gè)人的一個(gè)粗心,一個(gè)大意,都可能直接影響工程的進(jìn)度,甚至是帶來(lái)一生都無(wú)法彌補(bǔ)的損失。一次測(cè)量實(shí)習(xí)要完整的做完,單靠一個(gè)人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實(shí)習(xí)快速而高效的完成。這段日子我們?yōu)榱瞬煌挠^點(diǎn)不曉得爭(zhēng)論了多少次,甚至也因?yàn)楹霸捖?tīng)不清楚導(dǎo)致的誤會(huì)生氣吵架,但是我們的目標(biāo)是一致的,誤會(huì)解釋清楚大家依然是好伙伴。
而對(duì)我個(gè)人而言,通過(guò)這次測(cè)量實(shí)習(xí),我掌握了很多在理論課上印象不深刻,或是沒(méi)有系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的知識(shí)。而實(shí)際操作更是大大提高了我的動(dòng)手能力,并且給了我思考問(wèn)題,尋找解決辦法的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)的過(guò)程非常辛苦,天氣陰晴不定,但每次我們使用全站儀的時(shí)候都是酷日當(dāng)空,讓人喘不過(guò)氣,但讓我慶幸的是每一次我們都堅(jiān)持下來(lái)了。每天晚上躺倒在床上的時(shí)候都會(huì)想,自己是不是距離夢(mèng)想又近了一步,是不是身上的“土木味”又多了一點(diǎn),是不是“鋼筋混凝土精神”又強(qiáng)了一點(diǎn)。也會(huì)在洗臉的抱怨臉好像又黑了一點(diǎn),在穿衣鏡前觀察自己是不是好像瘦了一點(diǎn)。不過(guò),不管這些“一點(diǎn)”實(shí)現(xiàn)與否,學(xué)會(huì)了實(shí)際操作的知識(shí)卻是實(shí)實(shí)在在的,這才是這次實(shí)習(xí)最重要的目的吧。而在與同學(xué)合作的過(guò)程中,我也進(jìn)一步懂得了如何與人交往。相信這次實(shí)習(xí)教給我的,在以后走出校園走上社會(huì)的過(guò)程中,都將成為我最最寶貴的財(cái)富。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十六
社會(huì)工作是一門實(shí)務(wù)性較強(qiáng)學(xué)科,實(shí)習(xí)在整個(gè)教學(xué)和學(xué)習(xí)過(guò)程中,占據(jù)著非常重要的地位。因?yàn)樯鐣?huì)工作專的實(shí)務(wù)性、操作性取向,在其專業(yè)教育目標(biāo)中除了注重學(xué)生對(duì)專業(yè)概念與理論的理解與掌握,更重要的是要培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技巧直接為社會(huì)提供服務(wù),而這種能力的培養(yǎng)要依賴于經(jīng)驗(yàn)的傳遞和在直接服務(wù)案主的過(guò)程中,獲得有關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧的積累。而一門專業(yè)的誕生是要在專業(yè)服務(wù)功能獲得社會(huì)肯定以后,才真正具有專業(yè)權(quán)威存在?;蛘哒f(shuō)專業(yè)權(quán)威的最直接來(lái)源就是專業(yè)人員提供的服務(wù)能否有效地解決實(shí)際問(wèn)題、滿足案主的需要,社會(huì)工作的發(fā)展僅僅具有理論體系還不足夠,更重要的是通過(guò)專業(yè)教育的過(guò)程培養(yǎng)有能力運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和理論、提供實(shí)際服務(wù)的人才。
因此,可以看出實(shí)習(xí)對(duì)于社會(huì)工作學(xué)生乃至整個(gè)專業(yè)發(fā)展的重要性。在解決了實(shí)習(xí)的必要條件之后,我們來(lái)討論下實(shí)習(xí)的充分條件,怎樣才能較好的完成實(shí)習(xí)工作,我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中主要要完成哪些目標(biāo)和任務(wù)。
1.實(shí)習(xí)的目標(biāo)
實(shí)習(xí)作為整個(gè)社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)的一部分,也具有自己的教學(xué)目標(biāo)的。一般來(lái)講,社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)具有如下目標(biāo):幫助學(xué)生了解和思考社會(huì)工作中所包含的人生觀和價(jià)值觀,牢固掌握社會(huì)工作實(shí)踐的基礎(chǔ)知識(shí),具備有效地介入個(gè)人、小組、組織和社區(qū)工作的技巧。在社會(huì)政策分析和問(wèn)題解決過(guò)程中不斷鞏固和豐富知識(shí)與技巧。運(yùn)用前人研究成果與自己所進(jìn)行的社會(huì)工作思考和實(shí)踐中,做到理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。
2.本次實(shí)習(xí)的具體目標(biāo)
本次實(shí)習(xí)作為學(xué)年實(shí)習(xí),是鞏固我們所學(xué)知識(shí)的一種方法,同時(shí)也是對(duì)我們實(shí)踐能力的一種鍛煉。因此,我們有必要為自己在實(shí)習(xí)中設(shè)計(jì)出適合自己的具體目標(biāo)。在綜合自身及實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的特征后,我為自己整理出如下具體目標(biāo):
1)對(duì)實(shí)習(xí)自身的認(rèn)知
了解實(shí)習(xí)對(duì)于我們專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)能力提升的重要性,以及如何在實(shí)習(xí)中加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)重要性的認(rèn)知。
2)專業(yè)自主能力的提高
基于自身在社會(huì)工作實(shí)務(wù)方面的缺陷,認(rèn)真參與實(shí)習(xí)中的各項(xiàng)活動(dòng),努力提升自己的實(shí)務(wù)能力。使自己能夠成為一名具有獨(dú)立自主性、創(chuàng)造性的實(shí)務(wù)工作者,使自己不僅能計(jì)劃、安排工作和解決問(wèn)題,并可以運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)的獨(dú)特眼光思考、判斷和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
3)培養(yǎng)自己的專業(yè)意識(shí)和專業(yè)價(jià)值觀念
作為一名社會(huì)工作學(xué)生,我們需要把專業(yè)理念融入到我們的身體之中,使這種專業(yè)理念在我們的日常工作中,不經(jīng)意間得得到流露。這是一種我與理念的融合,而這種融合,需要在實(shí)踐的過(guò)程中得到完成。實(shí)習(xí)作為一種實(shí)踐的演練,是有利于我們內(nèi)化專業(yè)價(jià)值觀與專業(yè)理念的,能夠培養(yǎng)我們對(duì)社會(huì)工作專業(yè)目標(biāo)和價(jià)值觀積極的認(rèn)同精神,能夠培養(yǎng)自己的專業(yè)意識(shí)和價(jià)值觀念。
4)培養(yǎng)自己的調(diào)查研究能力和反思能力
調(diào)查研究是我們做出決定的必經(jīng)之路,只有在有充分的調(diào)研和思考之后,我們才能根據(jù)環(huán)境所給予的實(shí)際情況,做出我們的方案,從而為案主和服務(wù)對(duì)象提供有效的援助。那種拍桌子決議的方式是不適合社會(huì)工作自身的發(fā)展的,沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),調(diào)研是促進(jìn)社工發(fā)展的有效手段。同時(shí),反思能力也是一名專業(yè)人員所應(yīng)具備的知識(shí)和技能,只有在不斷的反思和自我批判的過(guò)程中,我們自身的知識(shí)和技能才能得到提升和升華。
實(shí)習(xí)是整個(gè)社會(huì)工作過(guò)程中的必要環(huán)節(jié),能夠認(rèn)清實(shí)習(xí)的,對(duì)實(shí)習(xí)形成正確的認(rèn)知,將有利于整個(gè)實(shí)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展,因此,在上述中,強(qiáng)調(diào)了對(duì)實(shí)習(xí)自身的認(rèn)知。
兒童友好家園是“5·12”汶川大地震后,由聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)和國(guó)務(wù)院婦女兒童工作委員會(huì)辦公室及其他中國(guó)項(xiàng)目合作伙伴聯(lián)合創(chuàng)建的對(duì)災(zāi)區(qū)兒童提供保護(hù)的綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)。它主要借鑒了聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)在其他國(guó)家災(zāi)害和武裝沖突后創(chuàng)立兒童友好空間/環(huán)境的基本經(jīng)驗(yàn),旨在為災(zāi)區(qū)兒童提供快速有效的保護(hù),以保障兒童的生存、發(fā)展、受保護(hù)和參與的權(quán)力的實(shí)現(xiàn)。
兒童友好家園的服務(wù)對(duì)象為0至18歲兒童及其父母,親屬或其他照看人,也包括教師以及其他需要幫助的社區(qū)成員,面向成人開(kāi)展的活動(dòng)包括科學(xué)育兒知識(shí)、社會(huì)心理支持等方面的服務(wù)。兒童友好家園提供的服務(wù)應(yīng)該是綜合性的,一般包括衛(wèi)生、保健、營(yíng)養(yǎng)、教育、娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、游戲、心理輔導(dǎo)及轉(zhuǎn)介等。
我們此次實(shí)習(xí)的xx家園,位于xx市xx鎮(zhèn)xx,在幾個(gè)月之前才由板房遷往xx文化中心一樓。下面我將從幾個(gè)方面來(lái)介紹該家園的機(jī)構(gòu)情況:
1.家園概況。
首先,家園的人員管理方面。按照“兒童友好家園”前期工作要求,xx家園早xx年9月初選聘了家園的專職工作人員共三名,三名工作人員都為女性,兩名高中畢業(yè)生均從事過(guò)幼教工作,一名中專學(xué)歷(計(jì)算機(jī)專業(yè)),年齡分別39歲、36歲、29歲。三家園三位老師分別負(fù)責(zé)繪畫和音樂(lè)、小型團(tuán)體游戲和手工、閱讀和體育活動(dòng)。除了三位長(zhǎng)期工作人員還有一名兼職老師,主要負(fù)責(zé)文檔的管理等。
其次,活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施擺放方面。家園月前從板房區(qū)遷到文化中心,現(xiàn)在擁有兩間活動(dòng)室,總面積達(dá)200多個(gè)平方?;顒?dòng)場(chǎng)地分為四個(gè)區(qū)域,分別為:親子活動(dòng)區(qū)、閱讀區(qū)、手工區(qū)以及體育活動(dòng)室。同時(shí)在家園外墻布置有手工欄、繪畫作品欄和活動(dòng)照片展示區(qū)等,整個(gè)家園的環(huán)境比較溫馨,具有家的感覺(jué)。
再次,活動(dòng)開(kāi)展情況方面。家園開(kāi)園時(shí)間為上午9:00-11;30,下午14:30-17:30,晚上18:30—20:30。家園的常規(guī)活動(dòng)包括每周兩次的小型游戲活動(dòng)和每月一次的大型游戲活動(dòng)。家園也會(huì)邀請(qǐng)一些老師和社會(huì)、心理學(xué)方面的大學(xué)生志愿者對(duì)特殊兒童及家長(zhǎng)作一些心理輔導(dǎo)。同時(shí),家園老師也會(huì)到xx鎮(zhèn)所轄村小開(kāi)展活動(dòng)。
最后,兒童參加活動(dòng)情況及影響效果方面。xx鎮(zhèn)共有700多名兒童,來(lái)家園參加活動(dòng)的有近400名兒童,經(jīng)常來(lái)家園參加活動(dòng)的有80多名兒童,其中年齡分布為最小的1歲,最大的16歲左右。而家園的工作也獲得所有家長(zhǎng)的好評(píng),家園老師通過(guò)辛勤的工作,使很多災(zāi)害中受傷的小孩得到漸漸的恢復(fù)。同時(shí)我們也可以看出家長(zhǎng)們對(duì)家園的信任,表現(xiàn)為他們可以把小孩獨(dú)自留在家園而自己去上班或者工作。因此,家園在職責(zé)范圍內(nèi),比較出色地完成了工作任務(wù),對(duì)于所覆蓋的人群,也產(chǎn)生了加大的影響,使他們?cè)谌宋年P(guān)懷方面的理念也得到極大的提升。
2.家園運(yùn)行中的困難、存在的問(wèn)題及對(duì)策。
1)服務(wù)群體年齡參差不齊,知識(shí)結(jié)構(gòu)也不盡相同,因此對(duì)于家園老師的要求較高。而家園老師多為志愿者身份,自身的理論知識(shí)背景不強(qiáng),對(duì)于這方面的知識(shí)有所欠缺。因此在實(shí)際工作中,較難受到理論所期望的結(jié)果。針對(duì)這樣的情況,可以邀請(qǐng)高校老師給家園老師開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn),同時(shí)也可加強(qiáng)家園老師與大學(xué)生志愿者的交流和合作,共同促進(jìn)。
2)家園服務(wù)設(shè)施的損壞和維護(hù)。由于家園的群體多為低齡兒童,因此對(duì)家園設(shè)施的毀壞情況比較嚴(yán)重,而家園老師則應(yīng)該在平時(shí)的活動(dòng)中,加入愛(ài)護(hù)設(shè)施的環(huán)節(jié),同時(shí),也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)設(shè)施的維護(hù)工作。
3)家園的轉(zhuǎn)型與可持續(xù)發(fā)展。因此項(xiàng)目為期三年,到xx年5月項(xiàng)目完結(jié),家園則面臨解散或者被其他社區(qū)組織兼并的威脅,怎么樣發(fā)展出一條適合家園自身的轉(zhuǎn)型之路,就成為家園所有工作者所面臨的一大課題。而只有順利完成轉(zhuǎn)型的家園,才有可能在以后的發(fā)展中繼續(xù)存在,繼續(xù)以自身獨(dú)特的方式為家園社區(qū)和案主提供專業(yè)服務(wù)。
對(duì)于家園基本情況的了解,是我們下一步工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容是本次實(shí)習(xí)的重中之重,下面將從三個(gè)部分回顧在實(shí)習(xí)中所做的工作。
1.對(duì)機(jī)構(gòu)的調(diào)研。這一部分重要是弄清楚機(jī)構(gòu)的概況和所面臨的問(wèn)題,以便為我們接下來(lái)的工作提供服務(wù)。這在上一部分“家園簡(jiǎn)介”中已闡述清楚,這里將不在敷述。
2.協(xié)助家園老師開(kāi)展活動(dòng)階段,時(shí)間為6月28日至6月30日。在這個(gè)階段主要是充當(dāng)協(xié)作者的角色,主要完成的工作包括:布置家園外墻、6.30迎接領(lǐng)導(dǎo)檢查活動(dòng)。具體情況如下:
布置家園外墻。和家園老師一起布置家園活動(dòng)室的外墻,使家園有溫馨的家的氛圍。我們把家園外墻分為四個(gè)區(qū)域:手工作品區(qū)、繪畫作品區(qū)、活動(dòng)照片展示區(qū)及快樂(lè)成長(zhǎng)區(qū),并用紙帶和顏料對(duì)其進(jìn)行布置,從而使家園整體上非常和諧溫馨,容易被小孩所接受。
6.30迎接領(lǐng)導(dǎo)檢查活動(dòng)。為迎接省婦聯(lián)黃主席前來(lái)家園視察工作,在家園老師的帶領(lǐng)下,我們安排了四個(gè)小組活動(dòng):我有一雙小巧手、蘿卜回來(lái)了、撕紙游戲、體育趣味游戲。其中,由我負(fù)責(zé)“蘿卜回來(lái)了”童話故事講解和模擬游戲。活動(dòng)中,有另外一位組員負(fù)責(zé)故事講解,我負(fù)責(zé)動(dòng)作模擬,故事完成后并帶領(lǐng)小組組員對(duì)童話故事進(jìn)行演練,使小孩的能力得到提升。
3.自主開(kāi)展小組活動(dòng)階段,時(shí)間為7月1日至7月9日。在這個(gè)階段,我們針對(duì)家園的實(shí)際情況,自主設(shè)計(jì)小組活動(dòng)方案并完全實(shí)施。在家園老師的建議下,我們?cè)O(shè)計(jì)出主題為“我要上學(xué)了”的小組活動(dòng)方案,其旨在同過(guò)小組活動(dòng)的方式,使幼兒園結(jié)束的小朋友完成從幼兒園小朋友到小學(xué)學(xué)生的轉(zhuǎn)變,主要的活動(dòng)內(nèi)容有:“我心中的小學(xué)生活”、“我和爸爸/媽媽有個(gè)約會(huì)”、“童聲童在”、“理財(cái)進(jìn)行時(shí)”、“開(kāi)心每一天”。
“我心中的小學(xué)生活”活動(dòng),時(shí)間為7月1日下午。本次活動(dòng)的主要目標(biāo)是讓組員間相互認(rèn)識(shí),初步說(shuō)明我們開(kāi)展小組活動(dòng)的目的,引導(dǎo)小孩描繪他們理想中的小學(xué)生活,從而使他們形成初步的印象:我要成為小學(xué)生了。過(guò)程中我們玩了“水果大串聯(lián)”和“找朋友”兩個(gè)互動(dòng)游戲,再做了“我畫我說(shuō)”的游戲,讓小孩通過(guò)繪畫的方式,表達(dá)他們心中期待的小學(xué)生活,并引導(dǎo)他們進(jìn)行了分享。
“我和爸爸/媽媽有個(gè)約會(huì)”活動(dòng),時(shí)間為7月3日上午。目的是讓小孩有被愛(ài)的感覺(jué),讓小孩有愛(ài)的歸屬和心理支持,使他們感覺(jué)到來(lái)自家庭的溫暖,通過(guò)家庭給與的愛(ài),來(lái)促使小孩的轉(zhuǎn)變。主要內(nèi)容有:“找茬”游戲、“頂球賽跑”游戲、以及組員間的分享。
“童聲童在”活動(dòng),時(shí)間為7月5日下午。目的是培養(yǎng)小孩和傾聽(tīng)能力,使之能夠安靜下來(lái)進(jìn)行聽(tīng)課的訓(xùn)練。
“理財(cái)進(jìn)行時(shí)”活動(dòng),時(shí)間為7月7日下午。目的是初步培養(yǎng)小孩的理財(cái)意識(shí),主要內(nèi)容有湊零錢游戲、分享零花錢用途、理財(cái)模擬以及組員分享等環(huán)節(jié)。
“開(kāi)心每一天”活動(dòng),時(shí)間為7月9日上午。結(jié)束小組活動(dòng),鞏固小組成果。主要內(nèi)容有活動(dòng)重現(xiàn)、旋轉(zhuǎn)投籃游戲、小組分享、贈(zèng)予禮物和結(jié)束小組等環(huán)節(jié)。
通過(guò)為期12天的實(shí)習(xí),我們無(wú)論是在理論還是實(shí)務(wù)能力上有都一定的提升,而對(duì)我們的專業(yè)成長(zhǎng)都是有很大的促進(jìn)作用的。具體表現(xiàn)如下:
1.專業(yè)實(shí)務(wù)能力的提升。在整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我們實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,因?yàn)槲易陨碇暗膶?shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)很欠缺,因此,在實(shí)際操作方面的能力不是太強(qiáng)。而本次實(shí)習(xí)中,我積極主動(dòng)開(kāi)展工作,開(kāi)始學(xué)習(xí)帶領(lǐng)小組活動(dòng),并收到預(yù)期的效果。在實(shí)踐中,我們綜合運(yùn)用了“助人自助”的社工理念和合理整合資源的社工方法,這兩個(gè)方面是社工必須秉持的基礎(chǔ),也是社工之所以為社工的基礎(chǔ)。而對(duì)于其他的社工知識(shí),我們也有運(yùn)用到,比如同理、移情、同感等技巧。實(shí)際的活動(dòng),使我明白小組活動(dòng)對(duì)個(gè)體康復(fù)和個(gè)體的發(fā)展具有較好的功效。
2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)。我們的工作計(jì)劃和執(zhí)行都是團(tuán)隊(duì)一起來(lái)做的,這個(gè)過(guò)程中,我們組員間的默契和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神得到了培養(yǎng)。在團(tuán)隊(duì)中,我們各自有自己的角色扮演,怎樣在既能達(dá)成各自的預(yù)期又不傷害到整個(gè)小組的情況下完成既定的目標(biāo),就需要我們學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)個(gè)人和小組的利益關(guān)系,找到一個(gè)平衡點(diǎn),而能找出這個(gè)平衡點(diǎn),也是一種能力的表現(xiàn)。同時(shí),在小組過(guò)程中,小組的組員給了我極大的支持與鼓勵(lì)。因?yàn)槲覜](méi)有帶小組的經(jīng)驗(yàn),而他們?cè)谶@方面比較豐富,因而在多數(shù)情況下,都是我來(lái)帶小組,他們從旁給予協(xié)助。這樣就使我在沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的情況下,得到時(shí)間鍛煉的機(jī)會(huì),從而能夠較好的提升自己的實(shí)踐能力。
3.專業(yè)價(jià)值觀念和理念的發(fā)展。實(shí)習(xí)的過(guò)程事實(shí)上也是一個(gè)自我反思與評(píng)判的過(guò)程,而這種反思將有利于專業(yè)價(jià)值的內(nèi)化和吸收。在實(shí)習(xí)中,通過(guò)實(shí)際的操作,也達(dá)到了價(jià)值內(nèi)化的目的。對(duì)于課堂上所聽(tīng)到的理論和社會(huì)工作價(jià)值理念,只有在實(shí)踐的過(guò)程中,才能明白其具體所指,那種紙上談兵的學(xué)習(xí)態(tài)度是不利于專業(yè)發(fā)展的。然而,事實(shí)上,完全死板的遵照專業(yè)價(jià)值理念也不一定能夠收到我們所預(yù)期的效果,例如,在小組的最后一節(jié),隊(duì)員陳龍華基于尊重的理念,邀請(qǐng)了一名之前參加過(guò)活動(dòng)的但有點(diǎn)智障的孩子,但在小組開(kāi)始的時(shí)候,卻因?yàn)檫@個(gè)孩子的原因而使小組幾乎無(wú)法開(kāi)展。因此來(lái)說(shuō),對(duì)于我們所遵從的專業(yè)價(jià)值理念,在實(shí)際的操作中,我們需要靈活地進(jìn)行運(yùn)用,這樣才能我們的專業(yè)技能達(dá)到發(fā)揮。
4.人際交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力的提升。語(yǔ)言是一種藝術(shù),在社會(huì)交往中,我們得掌握多種語(yǔ)言技巧,我們得學(xué)會(huì)與人溝通;自信是極其重要的,在社會(huì)交往中,我們必須有足夠的自信,這會(huì)把我們領(lǐng)向成功的方向;在遇到棘手的問(wèn)題時(shí),我們必須不斷豐富我們所學(xué)的知識(shí),從中找到新的出發(fā)點(diǎn),從而解決問(wèn)題。
如上,實(shí)習(xí)是我們課堂教育的延續(xù),也是我們提升專業(yè)技能和價(jià)值內(nèi)化的一種手段。怎樣在實(shí)習(xí)的過(guò)程中協(xié)調(diào)與隊(duì)員的關(guān)系,也是對(duì)我們個(gè)人能力的一種考驗(yàn)。通過(guò)為期兩周的實(shí)習(xí)無(wú)論是在理論還是在實(shí)踐能力方面都有了較大的提升,但也存在一些問(wèn)題,而這些問(wèn)題就是我們需要改進(jìn)的地方。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十七
經(jīng)過(guò)在公司一個(gè)月的實(shí)習(xí),我受益匪淺。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我可以感受到公司“以人為本”的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸形成了良好的'企業(yè)文化,也就是說(shuō),公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。在我的意識(shí)中,我覺(jué)得一個(gè)好的品牌首先是有好的質(zhì)量和信譽(yù),其次就是有足夠大的知名度。我覺(jué)得做大牌,應(yīng)該把公司的整體形象給宣傳出去,讓這個(gè)品牌深入人心,不僅要利用傳統(tǒng)的廣告媒體,同時(shí)也要利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在短短的一個(gè)月左右的時(shí)間里,我學(xué)到了很多以前從未涉足的事物,如果不是公司給了我一次深刻的體現(xiàn)機(jī)會(huì),可能我現(xiàn)在還只是一個(gè)只會(huì)拿書本的書生,要所最深刻的事,當(dāng)然就是跟蹤客戶了,以前認(rèn)為只是去客戶那里單純的了解一下情況就可以了,可是卻沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單。例如有時(shí)候想了解一下客戶的打印量的情況,客戶卻讓你自己搞,可是自己卻連按哪個(gè)鍵都不知道,那怎樣了解呢?到最后,還是要客戶自己動(dòng)手。這時(shí)候,我只能呆呆地站在那里,心里很不是滋味。由于對(duì)業(yè)務(wù)的不精通,遇到這樣的事也是必然的。因此,我對(duì)自己說(shuō),無(wú)論你拿著本書說(shuō)的怎樣厲害都好,輪到你要實(shí)際操作的時(shí)候,你只能無(wú)奈地站在那里,“紙上談兵”在這個(gè)年代是行不通的。這同時(shí)又證明了要做好一份工作,不僅要了解相關(guān)的理論知識(shí),還要了解實(shí)際操作。
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無(wú)知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這個(gè)全新的專業(yè),讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我每天都有很多的新的體會(huì),新的想法,想說(shuō)的很多,我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn):
我們不管到那家公司,一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,沒(méi)事可做,便產(chǎn)生離開(kāi)的想法,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。
我們到公司去實(shí)習(xí),公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)其間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,我們應(yīng)該主動(dòng)找一些事情來(lái)做,從小事做起,剛開(kāi)始也只有打雜。這樣公司同事才會(huì)更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你,接下來(lái)才會(huì)讓你做一些重要的工作。
我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個(gè)崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系,剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛,可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做,多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做,終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說(shuō)是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
有的人會(huì)覺(jué)得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會(huì)影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的一面,對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十八
工作心得:本人從開(kāi)始工作到現(xiàn)在已有一年的時(shí)間,在這期間,我學(xué)到了許多,也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn):
3。不但有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現(xiàn)力。中國(guó)有句俗語(yǔ):"踏踏實(shí)實(shí)做人,老老實(shí)實(shí)做事。"在今天,只是老老實(shí)實(shí),勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學(xué)會(huì)適時(shí)地,恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的的可能,別人才會(huì)認(rèn)可你,承認(rèn)你!
4。團(tuán)結(jié)協(xié)作,善于溝通。團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部。你這個(gè)部門肯定不止你一個(gè)人,作為部門擔(dān)當(dāng),你若想把本部門的事做的出色,那你必須把部門成員團(tuán)結(jié)起來(lái),發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!善于溝通是指部門之間。任何一個(gè)公司都是由眾多部門組成的。部門之間的溝通是必要的也是必須的。像我們公司,工場(chǎng)包括制造課,生產(chǎn)技術(shù)課,質(zhì)量課和生管課。我們生技課是為制造課提供技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)備維護(hù)的服務(wù)的;我們做的初品(試生產(chǎn)品)又要經(jīng)過(guò)質(zhì)量課檢驗(yàn)合格后才能量產(chǎn);生管發(fā)行新產(chǎn)品看板時(shí)又要委托我們先做初品等等。和任何一個(gè)部門溝通不好都會(huì)遇到不必要的麻煩。所以,團(tuán)結(jié)、溝通是非常必要的!總之,用知識(shí)武裝起自己來(lái),學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事。你才能成功!
時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼間,在璨宇光學(xué)有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這一年多的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō),什么都不懂,沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò),在老師和師姐。同事。領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)這次在璨宇光學(xué)(蘇州)有限公司為期一年的實(shí)習(xí)生活中,對(duì)我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對(duì)fqc上有了全新的認(rèn)識(shí),而且在實(shí)踐能力上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用。剛接受這個(gè)工作時(shí),我對(duì)自己能否完成它曾表示懷疑,也為自己是否長(zhǎng)期能在這里工作而感到懼怕的心理所左右??墒?,現(xiàn)實(shí)的腳步聲卻是那么地清晰、有力。在一次次理論與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程中,在老師們悉心指導(dǎo)下,我不但對(duì)fqc有了系統(tǒng)的理解,從無(wú)數(shù)次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),而且隨著時(shí)間的推移,自己的意志也得到了磨練,恐懼心理也逐漸地消失了。我時(shí)刻提醒自己,唯有不斷努力,才能與時(shí)俱進(jìn)??傊?,這次實(shí)習(xí)的意義,對(duì)我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù),而是在開(kāi)啟“生命之旅”大門的過(guò)程中邁出了第一步。我一定會(huì)好好地珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),我在璨宇光學(xué)(蘇州)有限公司做生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)總共一年的時(shí)間。在這一年的時(shí)間里,我受益非淺。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識(shí),最重要的是進(jìn)一步體會(huì)到了做人的原則。海規(guī)公司的宗旨是:規(guī)規(guī)矩矩做人、規(guī)規(guī)矩矩做事。在去公司的第一天,老師們就教導(dǎo)我們做人一定要正直、要實(shí)事求是,誠(chéng)以待人,人品對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)非常重要的。我充分的體驗(yàn)到了你如何待人,他人也會(huì)如是回報(bào)。總之,在璨宇光學(xué)(蘇州)有限公司一年時(shí)間里,我們脫離了學(xué)校的庇護(hù),開(kāi)始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí),還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。二年的學(xué)生生活,即將劃上一個(gè)句號(hào)。在璨宇光學(xué)公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”,現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生, 主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會(huì),顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這一年里,好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對(duì)此我思考過(guò),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,應(yīng)該還算是及時(shí)吧,因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里,我會(huì)朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益非淺。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十九
轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)生活已過(guò)去一個(gè)多月,現(xiàn)在已經(jīng)完全適應(yīng)這里的節(jié)奏。這周的生活依舊是忙碌而充實(shí),除了完成辦公室的各項(xiàng)日常事物外,我還開(kāi)始跟著指導(dǎo)老師聽(tīng),這是本周最大的收獲,聽(tīng)是我走向堂的開(kāi)始,任何一名老師,在正式上前,都需要聽(tīng)取大量程,并且從這些程中積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)適合自己的教學(xué)方法,為以后真正踏上講臺(tái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這周我主要聽(tīng)了潘老師的英語(yǔ),從中獲益匪淺,下面談一談我聽(tīng)的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
一是要善于創(chuàng)設(shè)情景,一個(gè)好的教學(xué)情景,能使教學(xué)目標(biāo)明確,激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性,潘老師通過(guò)創(chuàng)設(shè)情景,使學(xué)生感受到英語(yǔ)的趣味性,對(duì)于他們說(shuō),學(xué)習(xí)不再是一個(gè)枯燥乏味的過(guò)程,這樣學(xué)生就能很自然的融入到所創(chuàng)設(shè)的教學(xué)情景中,從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,大大提高學(xué)習(xí)效率,往往能取得事半功倍的效果。
二是要善于設(shè)計(jì)。一個(gè)制作精良的教學(xué),能充分發(fā)揮多媒體技術(shù)在堂教學(xué)中的重要作用。潘老師的,在題材料的搜集和視聽(tīng)效果上,都非常富有創(chuàng)意,引人入勝,而且都非常貼近學(xué)生的生活,將學(xué)生喜歡的一些潮流元素融入到中,充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,更加有利于學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)得到牢固掌握。
三是要增加師生互動(dòng),學(xué)生是堂的主體,傳統(tǒng)的由老師一講到底的堂已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新時(shí)期的教學(xué)形勢(shì)。在我聽(tīng)的這幾節(jié)上,老師都適當(dāng)安排了師生互動(dòng)的環(huán)節(jié),這樣不但可以吸引學(xué)生的注意力,引導(dǎo)學(xué)生的思維,還能在互動(dòng)的過(guò)程中了解學(xué)生的想法,掌握學(xué)生的進(jìn)度,從而時(shí)實(shí)調(diào)整。
四是要安排堂討論。在堂上,通過(guò)適當(dāng)?shù)匕才艑W(xué)生開(kāi)展小組討論,能夠活躍堂氣氛,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,從而提高學(xué)習(xí)效率。一味地聽(tīng)取老師講解,可能會(huì)固化學(xué)生的思維,只有適時(shí)安排堂討論,讓學(xué)生在小組沒(méi)自由交流討論,表達(dá)自己的想法,才能發(fā)散學(xué)生的思維。并且在小組內(nèi),面對(duì)自己的同學(xué),氛圍較為輕松,學(xué)生能大膽的將自己的'想法用英語(yǔ)表達(dá)出,這對(duì)提高學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力大有幫助。
這一周聽(tīng)的雖然不多,但這是我進(jìn)去堂的一個(gè)開(kāi)端,這讓我真正感受到了堂教學(xué)的氛圍。在接下的實(shí)習(xí)中,我會(huì)利用好每一次聽(tīng)的機(jī)會(huì),虛心向老師們學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)每一堂的心得體會(huì),積累大量經(jīng)驗(yàn),為下一步真正踏上講臺(tái)做好充分準(zhǔn)備。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二十
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)我確實(shí)也是看到了效果,作為一名剛剛出來(lái)的實(shí)習(xí)生我還會(huì)是感覺(jué)這樣的狀態(tài),對(duì)我非常好的大學(xué)同學(xué)也是酒店專業(yè)的,真的非常榮幸能夠在xx酒店這里實(shí)習(xí),過(guò)去在學(xué)校的所學(xué)習(xí)到的知識(shí)都是比較片面的,我認(rèn)為我還是缺少相關(guān)的準(zhǔn)備,還是對(duì)自己的專業(yè)比較模糊,正式步入工作之后才能慢慢發(fā)掘好自身能力,在這次的實(shí)習(xí)當(dāng)中這種感覺(jué)特別的明顯,幾個(gè)月下來(lái)也是感覺(jué)自己變化了很多,也成長(zhǎng)了很多,未來(lái)我也一定會(huì)保持好的狀態(tài),現(xiàn)在實(shí)習(xí)雖然結(jié)束可也是有許多難忘的事情。
在這方面我也一定會(huì)讓自己做的更加到位,當(dāng)然這些都是值得提倡的,我在xx酒店這里一直都是養(yǎng)成良好工作習(xí)慣,與周圍的同事也是非常的融合,在這一方面真的是感覺(jué)非常的好,我也堅(jiān)定的相信以后這些都是可以進(jìn)一步發(fā)掘,實(shí)習(xí)或許只是一個(gè)短短的過(guò)程,或許在工作當(dāng)中所學(xué)習(xí)的也是一些基本的東西,但是這些都是一個(gè)開(kāi)始,至少對(duì)我而言這次的實(shí)習(xí)當(dāng)中,不管是經(jīng)歷了什么,都將會(huì)成為的我職業(yè)生涯寶貴的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我也需要這樣的積累,這次在實(shí)習(xí)當(dāng)中遇到了很多問(wèn)題,結(jié)合自己的所學(xué)到的知識(shí),我也在慢慢的克服這些困難,希望在未來(lái)的工作當(dāng)中可以也進(jìn)一步的提高自身能力。
不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該去做好這些本職的工作,在xx酒店這里是對(duì)我全身心的一個(gè)打磨,在學(xué)校所學(xué)習(xí)的東西讓我能夠運(yùn)用到工作當(dāng)中這樣的感覺(jué)真的是非常的好,于我而言是一個(gè)非常好的變化,在這方面我一定會(huì)讓自己保持好狀態(tài),實(shí)習(xí)的是能夠快速的鍛煉一個(gè)人,同時(shí)用這樣的方式也是可以積累的很多的知識(shí),特別的有意義,在學(xué)校的時(shí)候我的專業(yè)知識(shí)不是最優(yōu)秀的,實(shí)習(xí)的給了我機(jī)會(huì),學(xué)的這個(gè)專業(yè)從事這份寶貴的工作,讓我意識(shí)到了工作重要性,這絕對(duì)是需要重視起來(lái)的,每個(gè)階段都有每個(gè)階段應(yīng)該去做好的事情,這些都是需要去思考的。
這次實(shí)習(xí)結(jié)束,讓我認(rèn)識(shí)到了自己專業(yè)知識(shí)還是差了許多,在xx酒店這里然我明白了很多,我清楚的意識(shí)到了這方面自己還有許多做的不好之處,在這一階段我確實(shí)還是有許多需要彌補(bǔ)的地方,總的來(lái)說(shuō)這次的實(shí)習(xí)對(duì)我意義非凡,感激實(shí)習(xí)當(dāng)中的每一次的積累,還有感激同事們的熱情幫助,這次的實(shí)習(xí)非常的圓滿。
受疫情影響,我們這學(xué)期的實(shí)習(xí)也相繼延期。當(dāng)接到可以實(shí)習(xí)通知時(shí),我又緊張又興奮,心情難以言喻。與其他同學(xué)不同的是,我選擇自駕前往實(shí)習(xí)學(xué)校,在路途中,學(xué)校和教育局的老師對(duì)我也十分關(guān)心,打電話詢問(wèn)我的情況,并提前囑咐我進(jìn)入奎屯的注意事項(xiàng)。到達(dá)奎屯之后,學(xué)校校長(zhǎng)熱情的迎接為接下來(lái)的實(shí)習(xí)生活做準(zhǔn)備。
因?yàn)槲掖舜螌?shí)習(xí)需要頂一個(gè)老師的崗,初次真正的給學(xué)生講課十分的緊張,但是經(jīng)過(guò)幾次的練習(xí),現(xiàn)在站在講臺(tái)已經(jīng)較為從容了。平時(shí)與學(xué)生課下的交流互動(dòng),增加了與學(xué)生的熟悉度,這也使得我的講課更加輕松。
在今后的實(shí)習(xí)時(shí)間中,我會(huì)更加努力的鍛煉自己的教師技能,多向指導(dǎo)老師和其他教師學(xué)習(xí)教學(xué)方法,不斷積累,圓滿的完成此次實(shí)習(xí)。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二十一
首先,開(kāi)始實(shí)習(xí)的首要條件就是先要找到一個(gè)實(shí)習(xí)崗位。在學(xué)校時(shí),我們只顧著課堂上知識(shí)的傳授,很少接觸在社會(huì)中需要用到的知識(shí)和技術(shù),而且在校時(shí),我們還顧著自己的吃喝玩樂(lè),哪會(huì)去想實(shí)習(xí)的事。到了快畢業(yè)時(shí),學(xué)校讓我們?nèi)?shí)習(xí),我本以為不就找一個(gè)實(shí)習(xí)嘛,有啥難的。當(dāng)我滿懷信心的在各大招聘app上尋找專業(yè)對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位時(shí),才發(fā)現(xiàn)我在學(xué)校里面學(xué)的知識(shí)還達(dá)不到別人的最低門檻,所以即使我投遞了簡(jiǎn)歷,也根本沒(méi)有公司回復(fù)我。
經(jīng)過(guò)一陣子后,我已經(jīng)心灰意冷了,我想不到在外面的競(jìng)爭(zhēng)居然這么激烈,想找個(gè)簡(jiǎn)單的專業(yè)對(duì)口的實(shí)習(xí)都這么難,所以我找實(shí)習(xí)的積極性大大的降低了。終于有一天,xx公司回復(fù)了我,讓我在x月x日這天去面試,這可是第一個(gè)專業(yè)對(duì)口公司的回復(fù)。我經(jīng)過(guò)一天的準(zhǔn)備后,在x月x日如約去xx公司面試。面試很順利,雖然我的專業(yè)知識(shí)缺乏了點(diǎn),但是面試官看我人不錯(cuò),讓我第二天直接來(lái)公司開(kāi)始實(shí)習(xí)。在我找到實(shí)習(xí)后,我整個(gè)人都精神了不少,終于不用為實(shí)習(xí)而發(fā)愁了。
就這樣,我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)。來(lái)到xx公司后,就有人領(lǐng)著我來(lái)到了一個(gè)辦公室,在這里我先接受了幾天的最基本的培訓(xùn),然后就有主管把我分配到一個(gè)小組里面。我其實(shí)心里是有點(diǎn)緊張的,因?yàn)槲抑牢业募夹g(shù)和知識(shí)都不夠,很多的東西需要向前輩們學(xué)習(xí),所以在我開(kāi)始做事后,我有問(wèn)題也沒(méi)有憋在心里,直接就問(wèn)了我的前輩們。他們也很樂(lè)于幫助我,這讓我感受到了溫暖。
雖然公司里面的前輩都挺照顧我,可我畢竟只是一個(gè)新人,還有許多的東西都不懂,我必須慢慢的'學(xué)習(xí),特別是遇到了一些基礎(chǔ)問(wèn)題時(shí),我都不好意思去問(wèn),我只能在網(wǎng)上查詢解答。有時(shí)候遇到了特別專業(yè)的問(wèn)題時(shí),我才知道我在學(xué)校里根本沒(méi)學(xué)到多少,因?yàn)橛行﹩?wèn)題在學(xué)校里是接觸不到的,只有在工作中才能遇到。
實(shí)習(xí)后,我才知道“實(shí)踐出真知”這句話是有多么的正確,作為一名學(xué)生,真的只有在實(shí)習(xí)中才能快速的成長(zhǎng),我從現(xiàn)在開(kāi)始一定好好地在公司學(xué)習(xí),我要積攢經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),這樣才能在以后的工作中做的越來(lái)越好!
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二十二
去年夏天,我實(shí)習(xí)剛剛開(kāi)始就遇到了廠里的一次鍋爐檢修。別人都忙的滿頭大汗,我心里卻偷著樂(lè),這可是千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)啊!
炎炎烈日,誰(shuí)看見(jiàn)太陽(yáng)都害怕,可是作為檢修工人的卻不能因?yàn)檫@些就放棄檢修,廠里的生產(chǎn)離不開(kāi)他們,肩膀上的責(zé)任更是提醒著他們。雖然鍋爐早已停爐許久,可是爐膛內(nèi)部仍然炙人。為了學(xué)到知識(shí),更好的了解爐膛的結(jié)構(gòu),我還是硬著頭皮鉆進(jìn)了火焰山似的鍋爐。鍋爐內(nèi),檢修師傅們汗流浹背,但是他們的干勁卻熱火朝天,叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)穆曇舨唤^于耳,他們的笑聲也陣陣不斷。
見(jiàn)到我進(jìn)來(lái),他們就笑著對(duì)我說(shuō):“你說(shuō)你怎么進(jìn)來(lái)了,大學(xué)生還用學(xué)這個(gè)嗎?”我看著他們辛苦的樣子心里想:檢修工人真辛苦啊,他們就是我們工作中最可愛(ài)的人!我笑了笑:“師傅您不能這么說(shuō)啊,大學(xué)生更應(yīng)該從基礎(chǔ)學(xué)起,只有這樣才能學(xué)好啊!”
在鍋爐里幫師傅們敲了幾十個(gè)風(fēng)帽,我便累的腰酸背痛了,只好出來(lái)了。外面真涼快,風(fēng)吹在臉上,像美麗的姑娘輕輕的吻,那么愜意??墒撬麄?cè)阱仩t里的檢修工人呢,誰(shuí)又能給他們“美麗的吻”呢?我不想做個(gè)逃兵,于是又鉆進(jìn)了鍋爐一直干到收工。
鍋爐檢修好了,我也累倒了,修了一天班,在床上趴了一天,還陣陣的酸痛,真是想不到,那些可愛(ài)的檢修工人怎么就能不怕累呢?有那么一首歌,其中唱到“泥巴裹滿褲腿,汗水濕透衣背,我不知道你是誰(shuí),我卻知道你為了誰(shuí),為了誰(shuí)”不是為了咱們的企業(yè)更美,我們的員工更富裕嗎?“誰(shuí)最累,誰(shuí)最美...”我想,在我們廠檢修工人最累也最美。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇一
xx年3月底我應(yīng)聘到安徽省藍(lán)天物業(yè)服務(wù)有限公司當(dāng)實(shí)習(xí)客服助理,實(shí)習(xí)期間,我依次對(duì)設(shè)施管理、事務(wù)管理、消防安全管理等進(jìn)行了實(shí)習(xí)。在實(shí)習(xí)中,我在同事的熱心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意把書本上學(xué)到的物業(yè)管理理論知識(shí)對(duì)照實(shí)際工作,用理論知識(shí)加深對(duì)實(shí)際工作的認(rèn)識(shí)。實(shí)習(xí)工作中既緊張忙碌又新奇,收獲很多。通過(guò)實(shí)習(xí),使我對(duì)物業(yè)管理工作有了深層次的認(rèn)識(shí)。該物業(yè)管理處首先向我們介紹了一些基本情況,然后依次對(duì)事務(wù)管理、客戶管理與服務(wù)流程及安全保衛(wèi)等做了簡(jiǎn)要介紹。然后就開(kāi)始“上崗”了?;仡櫞舜螌?shí)習(xí)過(guò)程,感受良多,收獲頗豐。通過(guò)實(shí)習(xí)有效縮短了課堂和社會(huì)實(shí)際工作之間的差距,使我能系統(tǒng)地、全面地掌握物業(yè)管理工作和方法。在老師的細(xì)心指導(dǎo)下,積極參與物業(yè)管理相關(guān)工作,注意理論知識(shí)與實(shí)際應(yīng)用的結(jié)合,用實(shí)踐檢驗(yàn)所學(xué)的物業(yè)管理理論知識(shí),由此加深了我對(duì)物業(yè)管理工作的理解。下面是對(duì)這次實(shí)習(xí)的總結(jié):
(一)客服部是整個(gè)物業(yè)公司的“中轉(zhuǎn)站”,地位非常重要。服務(wù)人員是第一時(shí)間與業(yè)主打交道的,因此,他們的給廣大客戶留下的形象則代表了公司的精神面貌規(guī)范服務(wù)人員形象。規(guī)范形象包括儀表、語(yǔ)言、行為三個(gè)方面,儀表規(guī)范要求我們的服務(wù)人員要持證上崗,統(tǒng)一著裝,佩帶明顯的標(biāo)志,語(yǔ)言形象要求服務(wù)接待人員要講普通話??头藛T要無(wú)時(shí)無(wú)刻地向用戶傳遞公司的良好形象。
(二)加大企業(yè)宣傳力度。重視業(yè)主大會(huì)和業(yè)主委員會(huì)的作用,使之成為物業(yè)與業(yè)主溝通的橋梁。
(三)客戶數(shù)據(jù)信息記錄該小區(qū)內(nèi)業(yè)主與租戶的信息;財(cái)務(wù)管理記錄各種收入與支出明細(xì);服務(wù)管理記錄用戶報(bào)修與維修服務(wù)進(jìn)程的記錄。該系統(tǒng)具有方便、快捷的優(yōu)點(diǎn),能為物業(yè)管理服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持,但是仍有很多方面需要改善。比如服務(wù)管理模塊系統(tǒng)開(kāi)放程度不夠,用戶利用此報(bào)修并不多,主要還要通過(guò)電話由專人接受報(bào)修與跟蹤。如此一來(lái),信息化應(yīng)用就不到位,各種資源成本在信息化的助力下并未得到有效的降低。對(duì)此,應(yīng)該完善服務(wù)管理系統(tǒng),重新設(shè)計(jì)服務(wù)流程,分離管理與服務(wù)系統(tǒng),加強(qiáng)宣傳與開(kāi)放,促使用戶更多的利用該系統(tǒng)報(bào)修。
物業(yè)管理必須樹(shù)立以人為本的服務(wù)理念,倡導(dǎo)人性化服務(wù),實(shí)施以人為本的服務(wù)措施,提高服務(wù)效能,把客戶的滿意作為物業(yè)管理的最佳追求。物業(yè)公司利用相關(guān)數(shù)據(jù)指標(biāo)與員工績(jī)效考核有效的結(jié)合,通過(guò)嚴(yán)格的規(guī)章制度實(shí)現(xiàn)。并推出諸如“最佳服務(wù)笑臉”標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)模式,使員工在意識(shí)層面上確立什么樣的服務(wù)符合業(yè)主的需求,充分發(fā)掘客服人員的服務(wù)意識(shí)與專業(yè)技能。注重生態(tài)與人文的和諧和互補(bǔ),塑造健康的人居環(huán)境,達(dá)到生活與健康同在,生活與藝術(shù)同在,生活與自然同在。
在物業(yè)管理實(shí)際工作中,面對(duì)都是一些簡(jiǎn)單而重復(fù)的瑣碎事情,物業(yè)管理成員每天仍然用非常飽滿的熱情,認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事情,為業(yè)主提供良好的居住環(huán)境做好后勤工作。這些都有賴于從操作程序上制定明細(xì)的流程,創(chuàng)立和實(shí)行精細(xì)化管理,從細(xì)節(jié)做起,從小事做起,從平凡事做起。同時(shí),公司設(shè)立嚴(yán)格的獎(jiǎng)懲制度,規(guī)范員工的作為,使其知有所為,有所不為。
這次的實(shí)習(xí)使我從實(shí)踐中總結(jié)過(guò)去所學(xué)的知識(shí),擴(kuò)寬了對(duì)物業(yè)管理的視角。物業(yè)管理是服務(wù)行業(yè),所以在對(duì)服務(wù)的理解與應(yīng)用上有更多的切實(shí)感受,在服務(wù)行業(yè),我們的工作面對(duì)的既有人也有物,最終我們是為客戶服務(wù)的,所以我們要在做好物的工作的基礎(chǔ)上,更多的要做人的工作,畢竟人是服務(wù)的根本所在??傊?jīng)過(guò)此次實(shí)踐,我得到了真正的切實(shí)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),綜合所學(xué)的理論知識(shí),這將會(huì)為我以后做好物業(yè)管理工作奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二
到農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí),這是我之前一直沒(méi)有想到過(guò)的事情,讓我一個(gè)未經(jīng)人事的學(xué)生去工作實(shí)習(xí),我真不敢想,不過(guò)我卻做到了,我在銀行兩個(gè)月的實(shí)習(xí)工作也結(jié)束了,銀行實(shí)習(xí)證明。這兩個(gè)月是我學(xué)習(xí)東西最多最快的兩個(gè)月,我很享受學(xué)習(xí)的過(guò)程。
根據(jù)學(xué)校畢業(yè)實(shí)習(xí)要求,本人于3月底到5月底期間在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行××縣支行城關(guān)分理處進(jìn)行了為期8周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)期間,在學(xué)校和單位指導(dǎo)老師的幫助下,我熟悉了金融機(jī)構(gòu)的主要經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)活動(dòng),系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較好掌握了銀行會(huì)計(jì)實(shí)務(wù)工作,理論水平和實(shí)際工作能力均得到了鍛煉和提高?,F(xiàn)將畢業(yè)實(shí)習(xí)的具體情況及體會(huì)作一系統(tǒng)的總結(jié),證明《銀行實(shí)習(xí)證明》。
一、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行是四大國(guó)有銀行之一,是中國(guó)金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國(guó)內(nèi),中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點(diǎn)遍布城鄉(xiāng),資金實(shí)力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國(guó)最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過(guò)自己的努力贏得了良好的信譽(yù),被《財(cái)富》評(píng)為世界500強(qiáng)企業(yè)之一。中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行××縣支行城關(guān)分理處是××縣支行直屬的一個(gè)營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn),一直鼎立支持××經(jīng)濟(jì)的發(fā)展,在地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境,豐富的金融產(chǎn)品,竭誠(chéng)為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個(gè)人客戶提供安全,快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
實(shí)習(xí)過(guò)程。
此次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)在農(nóng)業(yè)銀行的實(shí)習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實(shí)習(xí)過(guò)程主要包括以下幾個(gè)階段:
(一)總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò),并完成實(shí)習(xí)手冊(cè),實(shí)習(xí)報(bào)告。
(二)了解實(shí)習(xí)單位基本情況和機(jī)構(gòu)設(shè)置,人員配備等。
(三)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點(diǎn)鈔,珠算,五筆字型輸入,捆扎等;銀行的儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù),如活期存款,整存整取,定活兩便等;銀行的對(duì)公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票,簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開(kāi)戶,銷戶,現(xiàn)金存取等。
(四)了解銀行會(huì)計(jì)核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會(huì)計(jì)科目賬戶與企業(yè)的異同。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇三
本次實(shí)習(xí)的目的在于通過(guò)理論與實(shí)際的結(jié)合、個(gè)人與組隊(duì)成員之間的溝通,進(jìn)一步培養(yǎng)自己的業(yè)務(wù)水平、與人相處的技巧、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、待人處事的能力等,尤其是觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力,以便提高自己的實(shí)踐能力和綜合素質(zhì),希望能幫助自己以后更加順利地融入社會(huì),投入到自己的工作中。要適應(yīng)社會(huì)的生存要求,除了要加強(qiáng)課堂上的理論知識(shí)外,還必須要親自參加實(shí)踐,通過(guò)對(duì)工作的了解指導(dǎo)課堂學(xué)習(xí)。實(shí)際體會(huì)一般公司職員的基本素質(zhì)要求,以培養(yǎng)自己的適應(yīng)能力、組織能力、協(xié)調(diào)能力和分析解決實(shí)際問(wèn)題的工作能力。通過(guò)實(shí)習(xí),讓自己找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距,并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí),為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備,從而縮短從校園走向社會(huì)的心理適應(yīng)期。
(一)實(shí)習(xí)內(nèi)容:
1、通過(guò)自己查閱資料以及和公司領(lǐng)導(dǎo)同事溝通,了解電子行業(yè)的發(fā)展歷史和基本行情。熟悉公司基本經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品品牌和性能。
2、在公司的安排下,了解公司的貨物來(lái)源,進(jìn)貨渠道,送貨渠道,并了解運(yùn)輸、銷售各個(gè)環(huán)節(jié)的銜接及各自業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)。
3、在公司的銷售部門進(jìn)行銷售業(yè)務(wù)方面的實(shí)習(xí)培訓(xùn)。學(xué)習(xí)銷售注意事項(xiàng),報(bào)價(jià)技巧,了解每種銷售合同的的簽訂及公司買賣單據(jù)的填制過(guò)程。并在銷售環(huán)節(jié)具體操作,向公司專業(yè)人員討教,積累經(jīng)驗(yàn)。
(二)實(shí)習(xí)要求:
1、服從指導(dǎo)教師的實(shí)習(xí)安排;
2、畢業(yè)實(shí)習(xí)期間,學(xué)生應(yīng)每日填寫實(shí)習(xí)日志,內(nèi)容包括:實(shí)習(xí)時(shí)間、地點(diǎn)、單位、內(nèi)容、收獲和體會(huì),也可摘抄實(shí)習(xí)實(shí)測(cè)數(shù)據(jù)資料。
3、實(shí)習(xí)結(jié)束后撰寫不少于1500字的實(shí)習(xí)報(bào)告,并將實(shí)習(xí)日志、實(shí)習(xí)報(bào)告和實(shí)習(xí)單位意見(jiàn)鑒定在實(shí)習(xí)完成后交指導(dǎo)教師,作為畢業(yè)實(shí)習(xí)成績(jī)?cè)u(píng)定的依據(jù)。
在為期半個(gè)月的實(shí)習(xí)里,我象一個(gè)真正的員工一樣擁有自己的工作卡,感覺(jué)自己已經(jīng)不是一個(gè)學(xué)生了。每天7點(diǎn)起床,然后象個(gè)真正的上班族一樣上班。實(shí)習(xí)過(guò)程中遵守該廠的各項(xiàng)制度,虛心向有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)半個(gè)月的實(shí)習(xí)使我懂得了很多以前不知道的東西,使自己更加成熟,收獲不少,總結(jié)如下:
1、溝通,從心開(kāi)始。
作為電子產(chǎn)品銷售部的成員,與客人的接觸是面對(duì)面的,我們的顧客群相對(duì)來(lái)說(shuō)是文化程度比較高的,對(duì)我們的服務(wù)態(tài)度要求較高,我們的服務(wù)態(tài)度可以直接影響到顧客對(duì)企業(yè)的整體印象及對(duì)我們產(chǎn)品的購(gòu)買欲望。只有我們從心底里意識(shí)到溝通的重要性,意識(shí)到為客戶著想,才能為顧客提供更好的服務(wù),最終完成我們的目標(biāo)。第1頁(yè)共8頁(yè)只有用心真誠(chéng)地與顧客溝通,才能發(fā)掘潛在的顧客,提高我們的銷售量。在工作中,我也遇到過(guò)比較難纏的顧客,他已經(jīng)在店里轉(zhuǎn)了很久但還是問(wèn)很多問(wèn)題,還是一直在猶豫不定,并抱怨我的態(tài)度不如他所說(shuō)的,我當(dāng)時(shí)不知該如何處理。想起自己之前觀察到我們經(jīng)理耐心地為此類顧客介紹產(chǎn)品的情形,無(wú)論顧客問(wèn)的問(wèn)題多么細(xì)致,經(jīng)理始終面帶微笑。即便顧客最后沒(méi)有購(gòu)買產(chǎn)品,經(jīng)理也是禮貌熱情地歡送顧客。于是我運(yùn)用了經(jīng)理的溝通技巧,雖然這位顧客最后沒(méi)有買我們的產(chǎn)品,但是我盡了我自己最大的努力,為我們公司在顧客那里留下了潛在的希望。
2、不同部門的協(xié)作。我們馬上就要步入社會(huì),成功不可能一觸而就,這就需要我們從低層做起,擺正心態(tài),虛心向長(zhǎng)輩及同行學(xué)習(xí)。
這次實(shí)習(xí)中,我更加注重鍛煉自己的執(zhí)行力,做的過(guò)程就是學(xué)習(xí)的過(guò)程,我不怕苦,不怕累,勤快認(rèn)真,踏實(shí)地完成上級(jí)安排的任務(wù)。況且銷售部的工作并不是單一的,要和收銀部、廠方生產(chǎn)部等相互協(xié)作。通過(guò)這次實(shí)習(xí),我認(rèn)識(shí)到每一份工作都不是單打獨(dú)斗,而是需要在團(tuán)體中相互協(xié)作。每個(gè)部門的立場(chǎng)和出發(fā)點(diǎn)有時(shí)并不一致,這時(shí)就需要有協(xié)作的精神,請(qǐng)求其他部門協(xié)作時(shí)要客氣有禮,并做備份,這樣才能更好地完成任務(wù)。還記得第一天上班面對(duì)陌生的上級(jí)和同事時(shí),看到一些同事板著臉,我心里就有些緊張,剛到陌生的環(huán)境總是這樣。但在接下來(lái)的工作中,面帶微笑的我熱情地跟大家打招呼,虛心地向前輩和同事請(qǐng)教工作,漸漸地大家也很樂(lè)于與我交談?!拔⑿κ亲詈玫拿保诠ぷ髦畜w會(huì)到面帶微笑熱情的人更易融入團(tuán)體。在實(shí)習(xí)工作中,我才算真正接觸到真實(shí)的工作環(huán)境和氛圍,這不僅鍛煉了能力,更能幫助自我更好定位。在實(shí)習(xí)的時(shí)候,經(jīng)理會(huì)交給我們不同的工作任務(wù),從不同的工作中我們可以了解到自己的優(yōu)勢(shì)與劣勢(shì),認(rèn)清自己的不足,從而加以完善。我認(rèn)識(shí)到自己的溝通技巧還不夠全面,認(rèn)識(shí)問(wèn)題不能往往以偏概全,知識(shí)面還不夠廣,今后一定要加以強(qiáng)化。同時(shí),實(shí)習(xí)也是實(shí)驗(yàn),實(shí)驗(yàn)一下自己是否適合這份的工作,從而更好地指導(dǎo)自己今后的職業(yè)生涯。實(shí)習(xí)是是我大學(xué)生涯一段難忘的經(jīng)歷,在這個(gè)過(guò)程中,認(rèn)識(shí)了許多的好朋友,接觸了形形色色,各種各樣的人,學(xué)會(huì)了自己獨(dú)立應(yīng)對(duì)事情。它使我在實(shí)踐中了解社會(huì),讓我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。同時(shí),實(shí)習(xí)也是我把學(xué)到的理論知識(shí)應(yīng)用在實(shí)踐中的一次嘗試。我想,作為一名即將畢業(yè)的大學(xué)畢業(yè)生,這段實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)會(huì)對(duì)我以后走入社會(huì)的心態(tài)和能力產(chǎn)生重要啟迪作用。
感謝為我提供實(shí)習(xí)的單位,感謝在這個(gè)過(guò)程中幫助過(guò)我的人。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇四
為了進(jìn)一步培養(yǎng)會(huì)計(jì)專業(yè)應(yīng)用能力,從20__年3月2日到20__年4月5日,在中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行保定白溝支行進(jìn)行為期五周的畢業(yè)實(shí)習(xí)。通過(guò)在農(nóng)行保定白溝支行實(shí)習(xí),我對(duì)農(nóng)行的財(cái)務(wù)部門崗位設(shè)置、權(quán)限以及部門結(jié)構(gòu)的設(shè)立有了很深的認(rèn)識(shí),同時(shí)通過(guò)實(shí)際接觸、解決財(cái)務(wù)問(wèn)題,培養(yǎng)了我的綜合利用會(huì)計(jì)理論分析和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。經(jīng)過(guò)短期的會(huì)計(jì)崗位實(shí)習(xí),充實(shí)和豐富了我們所學(xué)的會(huì)計(jì)學(xué)理論知識(shí),培養(yǎng)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、分析問(wèn)題和解決問(wèn)題的能力,為畢業(yè)后從事財(cái)務(wù)工作打下基礎(chǔ)。
保定白溝支行位于全國(guó)聞明的白溝大市場(chǎng)腹地,擁有一支朝氣蓬勃、精誠(chéng)團(tuán)結(jié)、敢打敢拼、技能過(guò)硬的干部員工隊(duì)伍,一直保持著較快的發(fā)展步伐,在工、農(nóng)、中、建、郵、信、商7家銀行中是名副其實(shí)的“龍頭老大”。其所轄的支行營(yíng)業(yè)室,面對(duì)激烈的競(jìng)爭(zhēng),更是憑著“狼性”精神、“亮劍”作風(fēng),以貼心的服務(wù)、精湛的技能,贏得了客戶的信賴。至20__年9月底,該營(yíng)業(yè)室各項(xiàng)存款余額17.27億元,存量占支行存量的57%,增量占支行增量的66%;實(shí)現(xiàn)中間業(yè)務(wù)收入1209萬(wàn)元,占支行中間業(yè)務(wù)收入總量的66%;創(chuàng)造利潤(rùn)2969萬(wàn)元,占支行利潤(rùn)總量的46%。成為白溝農(nóng)行的創(chuàng)效主力軍,商戶心中的“總行”。20__、20__年均被銀行業(yè)協(xié)會(huì)評(píng)為“全國(guó)文明服務(wù)示范單位”、2012年被評(píng)為“中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行河北省分行青年文明號(hào)”,這些成績(jī)的取得與該網(wǎng)點(diǎn)的日常文明服務(wù)是緊密相關(guān)的。
產(chǎn)品的營(yíng)銷。在此段時(shí)間我學(xué)會(huì)了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對(duì)我們的.服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動(dòng)柜員機(jī)。然后到業(yè)務(wù)發(fā)展部學(xué)習(xí)了銀行放貸和信用卡業(yè)務(wù),如信用卡和貸記卡的開(kāi)戶資料錄入、審批、復(fù)檢、客戶個(gè)人信用記錄調(diào)查貸記卡的凍結(jié)與終止等業(yè)務(wù)辦理等;之后到營(yíng)業(yè)部實(shí)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程,學(xué)習(xí)柜臺(tái)技能和知識(shí)以及大堂業(yè)務(wù),如交易碼,點(diǎn)鈔,打捆,捆錢,掛失等等;最后到綜合管理部了解了農(nóng)行日常的后臺(tái)運(yùn)作。
在五周的實(shí)習(xí)中,我學(xué)到很多東西不僅包括銀行現(xiàn)金、非現(xiàn)金、大堂和后勤財(cái)務(wù)這些業(yè)務(wù),還有銀行會(huì)計(jì)知識(shí)和業(yè)務(wù)技能,此外,在辦理現(xiàn)金業(yè)務(wù)時(shí)還需要注意禮儀服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)化和業(yè)務(wù)細(xì)節(jié)的處理,例如在辦理現(xiàn)金支票取款的時(shí)候,要先仔細(xì)看支票是否日期填寫正確,金額是否頂格寫好,小寫金額數(shù)字前是否寫了人民幣符號(hào)這些問(wèn)題。然后要仔細(xì)核對(duì)支票上的印章是否與預(yù)留印鑒相符,最后還應(yīng)注意填寫存折背面的單折號(hào)碼,最后打印存款單和存折。如果辦理定期一年的存款業(yè)務(wù)沒(méi)有存折時(shí),我們應(yīng)該先為客戶辦理客戶號(hào),在辦理客戶號(hào)時(shí)客戶經(jīng)理不用填寫,開(kāi)好客戶號(hào)以后,我們應(yīng)在301里辦理定期存款,在這里應(yīng)該先填寫單折號(hào)碼然后刷折,存折需要打印兩次,最后蓋好儲(chǔ)蓄業(yè)務(wù)專用章后才完成該筆業(yè)務(wù)。以上這些業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí)還需要不斷總結(jié)理論規(guī)律,這樣才會(huì)真正掌握辦理業(yè)務(wù)的過(guò)程。
在學(xué)習(xí)為客戶辦理理財(cái)業(yè)務(wù)時(shí),先觀看別人是怎么辦理理財(cái)任務(wù)的,然后在師父的指導(dǎo)下自己開(kāi)始了第一次為客戶辦理理財(cái)業(yè)務(wù)。在辦理過(guò)程中流程不是特別清楚,先后的邏輯性也沒(méi)有,只是按照別人說(shuō)的去一步步操作,在辦理好業(yè)務(wù)之后,自己又重新打開(kāi)理財(cái)?shù)南到y(tǒng)來(lái)進(jìn)一步了解頁(yè)面,并且回顧自己的操作步驟。經(jīng)過(guò)仔細(xì)的總結(jié)后,從給客戶填單子到辦理完畢,都能準(zhǔn)確操作,但是我們還應(yīng)注意,如果客戶是第一次購(gòu)買理財(cái)我們要先預(yù)約然后辦理購(gòu)買手續(xù),如果以前買過(guò)理財(cái)產(chǎn)品,則直接購(gòu)買即可。把理財(cái)?shù)臉I(yè)務(wù)處理學(xué)會(huì)以后,還需要我們掌握與理財(cái)產(chǎn)品相關(guān)業(yè)務(wù)的處理。
經(jīng)過(guò)幾天的熟悉業(yè)務(wù)流程與操作,面對(duì)這陌生的工作崗位和工作流程,我在工作中還是會(huì)有緊張感,但是比起第一天進(jìn)柜要有很大進(jìn)步,雖然不知道在師傅的指導(dǎo)下學(xué)習(xí)多久可以自己獨(dú)立頂崗,但是我相信每一天我都會(huì)有進(jìn)步,在實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),提高業(yè)務(wù)技能,完善業(yè)務(wù)素質(zhì),慢慢地我們會(huì)成為一名合格的柜員,能夠完成工作任務(wù)做好本職工作,并且使客戶感到滿意。領(lǐng)導(dǎo)和同事們對(duì)我很照顧,師傅每天耐心的指導(dǎo)我辦業(yè)務(wù),遇到不懂的也會(huì)細(xì)心的為我解答。從對(duì)銀行業(yè)務(wù)一無(wú)所知到現(xiàn)在了解了基本的規(guī)定并且對(duì)存取款、開(kāi)客戶號(hào)、開(kāi)卡、短信通等業(yè)務(wù)操作熟悉,在這個(gè)過(guò)程中,我們每個(gè)人不斷學(xué)習(xí)、熟練業(yè)務(wù),提高自己。
也許我們的工作可能會(huì)很枯燥,因?yàn)槊刻熘貜?fù)大量的工作,基本相同的動(dòng)作,無(wú)數(shù)次的清點(diǎn)錢數(shù),可是這些都不會(huì)打消我的工作熱情與積極性,我喜歡忙碌充實(shí)的工作,這讓我感覺(jué)有節(jié)奏有收獲,熱愛(ài)我們的崗位,每天充滿熱情的投入到崗位中,是我們基本的職業(yè)素養(yǎng),學(xué)會(huì)珍惜,珍惜每天的機(jī)會(huì)。
收獲來(lái)自日常的總結(jié),不斷總結(jié)不斷進(jìn)步,在學(xué)習(xí)的過(guò)程中,我們更需要每天總結(jié)與復(fù)習(xí),這樣我們才能不斷提高自己的能力。充實(shí)而忙碌節(jié)奏讓我覺(jué)得有更多的東西需要向師傅們學(xué)習(xí),規(guī)范自己的每一個(gè)動(dòng)作,從小事做起,提高我們的服務(wù)水平,讓顧客感受到更多的溫暖、幸福。
銀行會(huì)計(jì)的基本知識(shí)與在校學(xué)習(xí)的會(huì)計(jì)知識(shí)有所不同,也許因?yàn)槲业膶I(yè)是會(huì)計(jì)學(xué),所以對(duì)銀行會(huì)計(jì)的知識(shí)理解起來(lái)不是特別難,但是某些知識(shí)與我們所學(xué)習(xí)的企業(yè)會(huì)計(jì)又有很大的不同,例如會(huì)計(jì)科目的不同。每個(gè)行業(yè)都有它的特點(diǎn),會(huì)計(jì)科目的設(shè)計(jì)因行業(yè)特點(diǎn)不同而不同,所以我覺(jué)得在學(xué)習(xí)銀行會(huì)計(jì)方面的知識(shí)時(shí),我們應(yīng)該結(jié)合銀行業(yè)的特點(diǎn)理解記憶。傳遞陽(yáng)光,傳遞幸福文化是我們的責(zé)任,在工作中,我們不應(yīng)該把任何與工作無(wú)關(guān)的情緒帶到工作中,特別是我們與客戶的直接接觸,任何時(shí)候我們都要把熱情投入到農(nóng)行中,讓客戶看到我們的微笑,感受到我們的幸福。
專業(yè)技能是柜員需要掌握的業(yè)務(wù)能力,但是良好的服務(wù)也是不可或缺的一部分,也許我們的一個(gè)微笑,一個(gè)動(dòng)作就能夠?yàn)檗r(nóng)行留下一位忠實(shí)的客戶,因此,從此刻起,讓我們共同努力,一起規(guī)范我們的行為,一起創(chuàng)造幸福!
在這五周短暫而充實(shí)的時(shí)間里我學(xué)到了很多在課堂上學(xué)不到的東西,獲得了寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn),鍛煉了自己的學(xué)習(xí)能力、動(dòng)手能力、交際能力,在實(shí)踐中,我懂得了什么是責(zé)任心。也許在其他人看來(lái),銀行的工作既輕松又有很好的收入,營(yíng)業(yè)時(shí)間很短,但是這只是大家看到的表面,在不營(yíng)業(yè)以后我們要進(jìn)行核庫(kù)、檢查票據(jù)、交付款項(xiàng)等。每周都要有固定的時(shí)間學(xué)習(xí)總行的規(guī)定與操作規(guī)范,并且隨時(shí)牢記總行新增添的規(guī)定,對(duì)于我這個(gè)實(shí)習(xí)生來(lái)說(shuō),操作終端的系統(tǒng)是陌生的,各種業(yè)務(wù)的操作和處理過(guò)程是陌生的,各方面的規(guī)定是陌生的等等,許多許多都是我應(yīng)該牢記并且會(huì)執(zhí)行的,所以五周來(lái)我的生活很忙碌,但是我感覺(jué)很充實(shí)、很幸福,因?yàn)槲以诿β抵胁粩鄬W(xué)習(xí)、不斷提高自己。
總之,這次實(shí)習(xí)充實(shí)和豐富了會(huì)計(jì)學(xué)的理論知識(shí),提高了我們?cè)趯?shí)際工作中處理問(wèn)題的能力,培養(yǎng)和提高了我們會(huì)計(jì)的實(shí)際應(yīng)用能力,通過(guò)在企業(yè)環(huán)境中真正處理問(wèn)題,我對(duì)銀行業(yè)務(wù)處理過(guò)程和銀行的運(yùn)營(yíng)有了比較深刻的認(rèn)識(shí),獲得了社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇五
實(shí)習(xí)之旅,時(shí)間雖短,收獲頗豐,一生受益。
能夠參加深圳農(nóng)行的實(shí)習(xí),是一次難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),能夠到農(nóng)行蛇口支行,更是一次難得的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),透過(guò)深圳農(nóng)行蛇口支行的這扇窗口,了解營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)的日常工作,工作流程,客戶服務(wù)以及如何處理各種業(yè)務(wù);進(jìn)而對(duì)深圳農(nóng)行,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行,銀行業(yè)乃至整個(gè)金融系統(tǒng),有了比書本更加深入的認(rèn)識(shí);同時(shí),農(nóng)行蛇口支行有著優(yōu)秀的從業(yè)人員,專業(yè)的隊(duì)伍,正是他們的熱情,負(fù)責(zé)的態(tài)度,在保密條款與工作權(quán)限許可的范圍內(nèi),最大限度地讓我接觸銀行的各種業(yè)務(wù),在他們的耐心講解下,更牢固地掌握業(yè)務(wù)操作。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,懷著珍惜實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)的心態(tài),以虛心向各從業(yè)人員學(xué)習(xí)的態(tài)度,認(rèn)真負(fù)責(zé)地去完成銀行人員交予的各項(xiàng)工作,高效高質(zhì)完成各項(xiàng)工作。樂(lè)觀向上,積極主動(dòng),態(tài)度良好,勤勞踏實(shí),吃苦耐勞,認(rèn)真負(fù)責(zé),責(zé)任心強(qiáng),虛心學(xué)習(xí),細(xì)心耐心,具有牢固的專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和接受新技能的能力,學(xué)習(xí)能力強(qiáng)能很快掌握相關(guān)操作技巧,適應(yīng)性強(qiáng)能很快投入到業(yè)務(wù)工作中。
走進(jìn)農(nóng)行,四處看看,適應(yīng)的開(kāi)始;投入工作,能力的鍛煉!
熟悉環(huán)境的過(guò)程中,適應(yīng)能力得到了加強(qiáng);文件資料的整理,耐心得到了鍛煉;辦公軟件的應(yīng)用,相關(guān)操作技能加強(qiáng);直接面對(duì)客戶,工作交流溝通的學(xué)習(xí)過(guò)程;同事間的交流與合作,不僅學(xué)得如何與人相處,而且還能學(xué)習(xí)到他們的寶貴經(jīng)驗(yàn);參與信用卡業(yè)務(wù)的部分流程,個(gè)人信貸部門的部分工作,個(gè)人理財(cái)業(yè)務(wù)小小環(huán)節(jié),對(duì)公業(yè)務(wù)部門支票與電匯單的小小環(huán)節(jié),都使專業(yè)知識(shí)得到的鞏固和相關(guān)專業(yè)技能的提升。至于不足:相關(guān)專業(yè)知識(shí)應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)學(xué)習(xí),工作處事要學(xué)習(xí)禮儀禮貌,個(gè)人能力有待提高,各方面表現(xiàn)、能力不足之處還有很多,應(yīng)不改進(jìn)。
總之,這次實(shí)習(xí)不但使自己的專業(yè)知識(shí)得到了鞏固和專業(yè)技能得到了提升,綜合素質(zhì)得到了提升,同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自許多不足,今后改進(jìn)。感謝農(nóng)行,特別是深圳農(nóng)行蛇口支行及其從業(yè)人員。
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大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇六
x月27日,我開(kāi)始了個(gè)人第一次正式的專業(yè)實(shí)習(xí)生活,這“第一次”帶給我些許的壓力感,當(dāng)然仍然按捺不住的是內(nèi)心的激動(dòng)和興奮,以及即將親歷“記者”這份工作的好奇感。帶著幾份“初生牛犢不怕虎”般的勇氣與拼勁,如同上戰(zhàn)場(chǎng)作戰(zhàn),滿懷必勝的信心,我告訴自己:我一定可以出色地完成好實(shí)習(xí)工作!
與一般的報(bào)社、電視臺(tái)等媒體單位略有不同,我所在的實(shí)習(xí)單位是駐疆記者站,全站工作人員30余人,但相對(duì)其他省市的同性質(zhì)單位記者站來(lái)說(shuō),已經(jīng)算是一個(gè)大站了。“麻雀雖小五臟俱全”,我所在記者站由廣播采編部、網(wǎng)絡(luò)采編部、視頻采編部、《走進(jìn)新疆》特別欄目部等部門組成。而“網(wǎng)絡(luò)采編部”便是我的陣地。在網(wǎng)絡(luò)采編部主任的引領(lǐng)下,我認(rèn)識(shí)了與之共度28天的“同事”們、同時(shí)也是手把手教會(huì)我實(shí)際工作技能的“老師”們,在實(shí)習(xí)這段期間,我體驗(yàn)了同事關(guān)系與師生關(guān)系并存的雙重關(guān)系,學(xué)會(huì)了不斷地在作為一名記者工作者與作為一名向單位前輩們時(shí)刻虛心學(xué)習(xí)的求知者這樣一種雙重角色之間的轉(zhuǎn)換。熱情、歡迎、微笑,這是我到單位收到的第一份禮物,從中,我讀懂的是那辦公桌前的每一張笑臉在不經(jīng)意間流露出的篤定,而正是這份篤定貫穿了我的整個(gè)實(shí)習(xí)生活。
(一)多一份篤定,少一份驕躁。
我所在實(shí)習(xí)單位是中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)駐新疆記者站,從某種意義上說(shuō),站里的每一位工作者都是中國(guó)國(guó)際廣播電臺(tái)、中央人民廣播電臺(tái)看新疆、聽(tīng)新疆、感受新疆的耳和目;整個(gè)記者站代表著中國(guó)新疆,是全國(guó)乃至世界看新疆、聽(tīng)新疆、感受新疆的耳和目。因此,我們有別于新疆本土的地方新聞媒體單位,但又同他們一樣扎根于新疆這片熱土,將新疆經(jīng)歷、發(fā)生的種種傳播開(kāi)來(lái)。
記者站里的每一位工作者并沒(méi)有因自己有著“無(wú)冕之王”之稱的記者的職業(yè)身份而表現(xiàn)出得意的傲氣,更沒(méi)有因自己所在的媒體單位而表現(xiàn)出得意的高姿態(tài)。篤定,篤定,再篤定似乎是站里每一個(gè)人所追求、恪守的信則,他們從骨子里散發(fā)出篤定的精神。在這樣一種氛圍中,與這樣的前輩們同行共事28天,我也褪去了年少輕狂般的浮躁,青春的血液細(xì)胞中多了一份篤定。
篤定地做好每一次采訪、篤定地寫好每一篇消息稿、篤定地編好每一篇稿件、篤定地做好每一次采訪錄音內(nèi)容的文字轉(zhuǎn)換工作、篤定地完成好分配到的每一項(xiàng)工作,篤定――自覺(jué)地從一點(diǎn)一滴的小事做起。自上班的第一天起,我都會(huì)提前到單位,從做好辦公室的衛(wèi)生清潔整理工作開(kāi)始,把勤勞、踏實(shí)、細(xì)致帶到辦公室的每一個(gè)角落,也裝進(jìn)我的心中。
“干記者這一行,注定要過(guò)清貧般的生活,因?yàn)橛浾哌@行不會(huì)使你成為百萬(wàn)富翁。面對(duì)現(xiàn)在這樣一個(gè)物欲橫流的社會(huì),身為記者的我,內(nèi)心是淡定的;我不愿,也不會(huì)改行,因?yàn)槲艺娴暮軣釔?ài)記者這個(gè)職業(yè)!”這是我到單位上班第一天時(shí),加乘老師對(duì)我談的肺腑之言。在以后上班的每一天,我都切身領(lǐng)略到了同事老師們對(duì)這份職業(yè)的熱愛(ài)、對(duì)名利的淡泊、在工作事務(wù)處理時(shí)的鎮(zhèn)定、在每一次采編新聞時(shí)的篤定。
辦公室里幾乎沒(méi)有一天人全都到齊,因?yàn)槊恳惶於加腥送獬霾稍L,由于新疆特別的地理因素,一些在地州舉辦的活動(dòng)甚至需要出差一周的時(shí)間。無(wú)論采訪任務(wù)有多繁忙、繁重,同事老師們的臉上從未流露出半點(diǎn)的厭倦,哪怕是在新疆最西端的喀什或是最北端的喀納斯,也總能在――新疆分網(wǎng)的網(wǎng)站上第一時(shí)間瀏覽到我們站出差記者們報(bào)道的新聞。沒(méi)有外出采訪任務(wù)的記者就在辦公室的電腦前編輯稿件,并不斷持續(xù)更新網(wǎng)站新聞內(nèi)容。除了在規(guī)定工作時(shí)間段內(nèi)編輯稿件外,只要是能上網(wǎng)的地方都可以成為“辦公室”,所以經(jīng)??梢园l(fā)現(xiàn)網(wǎng)站上有很多新聞都是在下班后的時(shí)間段內(nèi)持續(xù)更新的。就是這樣日復(fù)一日,我們每一個(gè)人都認(rèn)真踐行、腳踏實(shí)地地做好手頭的每一項(xiàng)工作。
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老師這種點(diǎn)點(diǎn)滴滴的細(xì)致、踏實(shí)、負(fù)責(zé)、篤行貫穿了我的整個(gè)實(shí)習(xí)期間,讓我進(jìn)步,也帶給我感激。在以后的每一次外出采訪時(shí),我像同事老師們一樣,身為一名記者,盡職盡責(zé),精益求精,多一份篤定,少一份驕躁,實(shí)現(xiàn)新聞報(bào)道速度與質(zhì)量的雙贏。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇七
四大國(guó)有商業(yè)銀行之一的農(nóng)業(yè)銀行,資本雄厚,資產(chǎn)規(guī)模龐大,你知道農(nóng)業(yè)銀行。
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了,曾經(jīng)懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時(shí)上下班,上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí),報(bào)到的第一天,有點(diǎn)緊張,也有點(diǎn)激動(dòng),我受到了顧行長(zhǎng)的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。從他的話語(yǔ)和笑容中我能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長(zhǎng)安排我對(duì)公服務(wù)的崗位。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí),我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后,我才真正體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易,而且開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力?!霸诖髮W(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí),更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請(qǐng)教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要。
從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的。。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工,對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過(guò)的人,即使沒(méi)有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè),我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著,游刃有余。
時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間我已經(jīng)在農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)了近兩個(gè)月了。在此期間,我了解了農(nóng)行的基本業(yè)務(wù)范圍,業(yè)務(wù)種類和一些業(yè)務(wù)的具體操作流程,與此同時(shí)我也感受到了銀行行業(yè)的艱辛與不易,也為身邊前輩們認(rèn)真刻苦工作的精神所感動(dòng)。
實(shí)習(xí)初期,我主要是在個(gè)人儲(chǔ)蓄柜臺(tái),坐在師傅后面看師傅辦理業(yè)務(wù)。隨著時(shí)間的推進(jìn),我慢慢開(kāi)始在師傅的指導(dǎo)下進(jìn)行上柜操作,而后在去大堂幫忙的時(shí)候也接觸到了不少大堂的業(yè)務(wù)。對(duì)這兩個(gè)不同崗位的工作內(nèi)容與職責(zé)有了一定的了解。通過(guò)這段時(shí)間的實(shí)習(xí),我感覺(jué)受益匪淺,下面我將一一進(jìn)行闡述。
要嚴(yán)格遵守職業(yè)道德規(guī)范。一個(gè)合格的柜員,既要對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)非常熟練,又要有良好的心理素質(zhì)。在面對(duì)巨額金錢的時(shí)候,要能夠抵制住誘惑,做到“視金錢如糞土”。在面對(duì)突發(fā)狀況的時(shí)候,要沉著冷靜,快速處理。在辦理業(yè)務(wù)方面,要嚴(yán)格按照我行的規(guī)章條例,做到高效、細(xì)致、貼心。要努力加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,提升自身職業(yè)道德素養(yǎng)。面對(duì)年紀(jì)較大的客戶要溫柔耐心,積極協(xié)助客戶完成業(yè)務(wù)的辦理。
光說(shuō)不練假把式,看與做永遠(yuǎn)是兩碼事。在實(shí)習(xí)初期,我坐在師傅后面看師傅辦理業(yè)務(wù),然后將各項(xiàng)業(yè)務(wù)的辦理流程記錄在筆記本上。經(jīng)過(guò)幾次完善潤(rùn)色,各項(xiàng)業(yè)務(wù)的基本操作流程記錄的清晰明了。然而,在我開(kāi)始上柜后,深深地感受到了什么叫做“紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行”,什么叫做“實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的唯一標(biāo)準(zhǔn)”了。首先是面對(duì)客戶時(shí)的緊張,從來(lái)沒(méi)有這么近距離的被人盯著一舉一動(dòng),感覺(jué)渾身難受,非常不習(xí)慣,甚至辦業(yè)務(wù)的時(shí)候手都在抖。再者,一坐上柜,之前在腦海里演練了n遍的辦理流程怎么都想不起來(lái)了,頭腦一片空白。雖然有師傅的提醒,還是不是忘了這個(gè)就是忘了那個(gè),非常尷尬。這些窘迫的狀況其實(shí)都是源于我們只掌握了理論知識(shí),缺乏實(shí)際鍛煉所致。這充分說(shuō)明了:看與做是兩碼事,實(shí)踐才能出真知。
我們就不再是一個(gè)獨(dú)立的個(gè)體,可以隨便任意妄為。我們要時(shí)刻謹(jǐn)記自己是農(nóng)行人,自己的一言一行代表著農(nóng)行的形象。
最后,感謝各位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指導(dǎo)與照顧,感謝師傅的悉心教導(dǎo),感謝各位前輩同事的指點(diǎn),我會(huì)努力加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)水平,提升自己的道德素養(yǎng),積極進(jìn)取,追求卓越。
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺(jué)得在學(xué)校和單位的很大一個(gè)不同就是進(jìn)入社會(huì)以后必須要有很強(qiáng)的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強(qiáng)烈的責(zé)任感,要對(duì)自己的崗位負(fù)責(zé),要對(duì)自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒(méi)有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果不小心出現(xiàn)了錯(cuò)誤,也必須負(fù)責(zé)糾正。
其次,我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從實(shí)習(xí)單位同事那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做?,F(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要,這點(diǎn)我有親身感受。
最后,我覺(jué)得到了實(shí)際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個(gè)人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時(shí)間久了是誰(shuí)都會(huì)做的,在實(shí)際工作中動(dòng)手能力更重要。
因此,我體會(huì)到,如果將我們?cè)诖髮W(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我們實(shí)習(xí)的真正目的。
很感謝實(shí)習(xí)單位給我這個(gè)這么好的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),讓我學(xué)習(xí)很多、成長(zhǎng)很多、收獲很多。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇八
這次實(shí)習(xí),除了讓我對(duì)農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺(jué)得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的實(shí)習(xí)無(wú)疑成為了我踏入社會(huì)前的一個(gè)平臺(tái),為我今后踏入社會(huì)奠定了基礎(chǔ)。
我覺(jué)得工作后每個(gè)人都必須要堅(jiān)守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點(diǎn)上我從師傅那里深有體會(huì)。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識(shí)的人,他們也會(huì)要求對(duì)方出示證件,而當(dāng)對(duì)方有所微詞時(shí),他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問(wèn)題尤為重要。
從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的。。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的前臺(tái)對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工,對(duì)于農(nóng)業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳。俗話說(shuō),千里之行始于足下,這些最基本的業(yè)務(wù)往往是不能在書本上徹底理解的,所以基礎(chǔ)的實(shí)務(wù)尤其顯得重要。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到,如果將我在大學(xué)里所學(xué)的知識(shí)與更多的實(shí)踐結(jié)合在一起,用實(shí)踐來(lái)檢驗(yàn)真理,使一個(gè)本科生具備較強(qiáng)的處理基本實(shí)務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識(shí),這才是我學(xué)習(xí)與實(shí)習(xí)的真正目的。
我最欣賞把撒哈拉沙漠變成人們心中綠洲的三毛,也最欣賞她一句話:即使不成功,也不至于成為空白。成功女神并不垂青所有的人,但所有參與、嘗試過(guò)的人,即使沒(méi)有成功,他們的世界也不是一份平淡,不是一片空白。實(shí)習(xí)的工作是忙碌的,也是充實(shí)的。生活的空間,須借清理挪減而留出,心靈的空間,則經(jīng)思考領(lǐng)悟而擴(kuò)展。當(dāng)我轉(zhuǎn)身面向陽(yáng)光時(shí),我發(fā)現(xiàn)自己不再陷身在陰影里。我開(kāi)始學(xué)著從看似機(jī)械重復(fù)的實(shí)習(xí)工作中尋找快樂(lè),我快樂(lè)實(shí)習(xí)工作著,游刃有余。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇九
轉(zhuǎn)眼已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)月了,曾經(jīng)懷念睡覺(jué)睡到自然醒的生活。但是現(xiàn)在農(nóng)行緊張有序的實(shí)習(xí)生活讓我一改從前自由散漫的作風(fēng),自覺(jué)融入到這個(gè)優(yōu)良的工作環(huán)境中去。生活節(jié)奏變得規(guī)律,每天準(zhǔn)時(shí)上下班,上學(xué)時(shí)候的散漫、輕松的日子一去不復(fù)返。
我是在北京西路的新街口支行實(shí)習(xí),報(bào)到的第一天,有點(diǎn)緊張,也有點(diǎn)激動(dòng),我受到了顧行長(zhǎng)的熱情接待,他與我進(jìn)行了一番意味深長(zhǎng)的談話。從他的話語(yǔ)和笑容中我能感覺(jué)到這個(gè)和諧而又熱情的團(tuán)隊(duì)。隨后行長(zhǎng)安排我對(duì)公服務(wù)的崗位。
在師傅和領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我各方面進(jìn)步都很快,對(duì)銀行工作也有了一個(gè)全新的認(rèn)識(shí)。在銀行工作首先要抱著“認(rèn)認(rèn)真真工作,堂堂正正做人”的原則,在實(shí)習(xí)崗位上勤勤懇懇,盡職盡責(zé)。上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事。
一顆浮躁的心歸于平靜,但不缺乏激情。從學(xué)校走入社會(huì)的我有一顆不安靜的心,而從事工作后,我最大的體會(huì)就是個(gè)人的發(fā)展和能力的進(jìn)步不僅需要高超的技能,更需要對(duì)工作的忠誠(chéng)和以工作為中心的職業(yè)精神,即做事能沉得下心。這主要體現(xiàn)在日常工作的許多小事上,從細(xì)節(jié)處入手。在金融市場(chǎng)激烈競(jìng)爭(zhēng)的今天,除了要加強(qiáng)自己的理論素質(zhì)和專業(yè)水平外,更應(yīng)該加強(qiáng)自己的業(yè)務(wù)技能水平,這樣我們以后才能在工作中得心應(yīng)手,更好的為廣大客戶提供方便、快捷、準(zhǔn)確的服務(wù)。
同時(shí),我也領(lǐng)悟到學(xué)生和社會(huì)工作者的區(qū)別。工作說(shuō)不辛苦那是假的,參加工作后讓我進(jìn)一步領(lǐng)悟到生活中的本質(zhì)東西,即你要成功,你想得到你所希望的狀態(tài),首先你必須付出12分的努力。實(shí)習(xí)以后,我才真正體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易,而且開(kāi)始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力。“在大學(xué)里學(xué)的不僅是知識(shí),更是一種叫做自學(xué)的能力”。參加實(shí)習(xí)后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了英語(yǔ)和計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我要在以后的工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,虛心請(qǐng)教他人,并做好筆記認(rèn)真的去理解分析。沒(méi)有自學(xué)能力的人遲早要被社會(huì)所淘汰!
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十
實(shí)習(xí)單位:中國(guó)銀行。
實(shí)習(xí)部門:營(yíng)業(yè)部。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20_年_月。
由于在學(xué)校的專業(yè)課程學(xué)習(xí)中較多地接觸了金融方面的知識(shí),同時(shí)出于修金融雙專業(yè)的緣由,因此,本著一種希望能將課本與實(shí)踐相結(jié)合的思想以及一種曾經(jīng)想以后在銀行工作的憧憬,本人開(kāi)始了在銀行的實(shí)習(xí)生活。
實(shí)習(xí)第一天,內(nèi)心懷著忐忑與新奇,以一身干凈的著裝踏入了銀行,然而卻在服裝上被老師提出了嚴(yán)重的批評(píng)。作為銀行工作人員,要求有統(tǒng)一的著裝,即上身需穿白色襯衫,下著西裝黑褲外加黑色皮鞋。男性需帶領(lǐng)帶,而女性的皮鞋要求前不露腳趾,后不露跟。簡(jiǎn)而言之,需保持一種干練,整潔的形態(tài)。作為實(shí)習(xí)生,雖不具有完全一致的服飾,但也需要穿跟行業(yè)服裝顏色相近的衣服,以保持銀行的整體形象。在受到熏陶后,下午變換上了一身職業(yè)裝回到銀行,在外在上儼然有了點(diǎn)工作的樣子。
縱觀整個(gè)實(shí)習(xí)生活,我的實(shí)習(xí)工作可被分成兩部分,即:擔(dān)任臨時(shí)客服經(jīng)理及學(xué)習(xí)對(duì)公業(yè)務(wù)。
客服經(jīng)理工作。
原以為客服經(jīng)理只是一種引導(dǎo)作用,然而事實(shí)不然。它所涵蓋的工作可以涉及到營(yíng)業(yè)部里大大小小各個(gè)方面,即需要了解所有業(yè)務(wù)的情況,包括普通的對(duì)公對(duì)私業(yè)務(wù)的存取款、貸款的辦理及還貸、理財(cái)業(yè)務(wù)的部分指導(dǎo)等,要有一種處理全局,解決突發(fā)狀況的頭腦以及良好的交流能力。
以一個(gè)下午的時(shí)間學(xué)習(xí)了銀行客服經(jīng)理準(zhǔn)則以及廳堂服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),接觸了各種表格的填寫、幫助還貸、網(wǎng)上銀行開(kāi)通及使用、查詢機(jī)的使用等。每日準(zhǔn)時(shí)上班,一天一站就是6個(gè)多小時(shí)。
它與其他小銀行如寧波銀行,光大銀行等方面有一定的優(yōu)惠政策,即:由于它們之間運(yùn)用的是銀聯(lián)清算系統(tǒng)(大銀行之間使用的為人民銀行支付清算系統(tǒng)),在銀行存取在寧波銀行卡上的錢時(shí)無(wú)需交手續(xù)費(fèi),此費(fèi)用由銀行替客戶進(jìn)行支付。此外,同城轉(zhuǎn)賬若轉(zhuǎn)到5大國(guó)有銀行,則需填寫同城通存通兌單(但現(xiàn)今銀行沒(méi)有通兌業(yè)務(wù));若為異地轉(zhuǎn)賬,則需填寫異地轉(zhuǎn)賬單;同為銀行間轉(zhuǎn)賬則無(wú)需填寫表格。至于其他,如借記卡辦理業(yè)務(wù),密碼掛失及解鎖等均需填寫相關(guān)表格。而指導(dǎo)客戶填寫表格以及幫客戶取號(hào)成了我工作組成的一部分。
網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)通及使用對(duì)于一個(gè)不曾接觸過(guò)的我來(lái)說(shuō)起初有點(diǎn)困難。需教客戶如何操作,并需要進(jìn)行相關(guān)演示。要回答客戶u寶和瀏覽器證書的區(qū)別以及網(wǎng)銀申請(qǐng)時(shí)對(duì)單筆和累計(jì)額度的限制等問(wèn)題。
此外,由于理財(cái)經(jīng)理在我實(shí)習(xí)的該周請(qǐng)假休息,因而,我也擔(dān)任起了介紹理財(cái)業(yè)務(wù)的重任。雖然顯得有些粗略,很多東西還要請(qǐng)老師幫忙,但逐漸地也越來(lái)越能熟練應(yīng)對(duì)了。如:辦理“錢生錢”業(yè)務(wù)可以選擇1天或7天,適用于那些需要使用活期存款且存款數(shù)量較大,但使用時(shí)間不定的客戶。其底線要求為:在柜臺(tái)上辦理,需5萬(wàn)元以上,而在網(wǎng)上銀行辦理,則需5萬(wàn)2千元以上。同時(shí),目前的理財(cái)業(yè)務(wù)為:將客戶的錢集中后主要投資于國(guó)庫(kù)券以及票據(jù)(主要指銀行承兌匯票),因而能降低一定的風(fēng)險(xiǎn)。另外,也了解了“申購(gòu)”與“認(rèn)購(gòu)”的區(qū)別等等涉及各方面的知識(shí)。
在實(shí)習(xí)期間也發(fā)生了一定的突發(fā)狀況,比如,在7月23日停電一天,險(xiǎn)些造成銀行備用電供應(yīng)不足。在這種盡量關(guān)閉電腦,節(jié)省電量使用的情況下也就對(duì)辦理業(yè)務(wù)的速度產(chǎn)生了很大的影響,同時(shí)也導(dǎo)致取號(hào)機(jī)器難以使用。在此情況下如何穩(wěn)定客戶在等待中不厭煩的情緒,合理地進(jìn)行解釋并保持一定的等待順序成了我遇到的一個(gè)問(wèn)題。但憑借著之前學(xué)生工作的經(jīng)驗(yàn),讓我很好地對(duì)此進(jìn)行了處理,也使銀行內(nèi)其他人員比較滿意。
對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
柜臺(tái)方面主要包括對(duì)私業(yè)務(wù)以及對(duì)公業(yè)務(wù),對(duì)私業(yè)務(wù)主要涉及現(xiàn)金,而對(duì)公則主要涉及各類票據(jù)。
由于在學(xué)校學(xué)習(xí)過(guò)銀行會(huì)計(jì)的課程,同時(shí)接觸過(guò)清算系統(tǒng)的實(shí)踐操作,因而在本人的申請(qǐng)下,由臨時(shí)客服經(jīng)理工作轉(zhuǎn)到對(duì)公業(yè)務(wù)的學(xué)習(xí)。
在此期間,首先了解了點(diǎn)鈔的規(guī)范動(dòng)作。起初有些生硬,還險(xiǎn)些拿不穩(wěn)一捆,速度緩慢。在不斷地訓(xùn)練下,由原來(lái)的一捆需1分鐘左右到最后一捆40秒左右,讓我感到緩慢的進(jìn)步。在詢問(wèn)優(yōu)秀的標(biāo)準(zhǔn)后,我得知,在10分鐘內(nèi)要數(shù)出16捆(每捆100張)。在練習(xí)期間,也看到了對(duì)幾位已畢業(yè)的大四實(shí)習(xí)生的考核,頗有一定的壓力。
當(dāng)然,最主要的還是對(duì)于票據(jù)的學(xué)習(xí)。在本人的要求下,向老師要了一份全國(guó)票據(jù)法進(jìn)行學(xué)習(xí),同時(shí)也跟在會(huì)計(jì)各位老師后面見(jiàn)習(xí)了各種票據(jù)的處理過(guò)程,從一天最初的打印人行往來(lái)回單、小額支付系統(tǒng)回單開(kāi)始,工作也就拉開(kāi)了序幕。開(kāi)戶的處理、支票的檢驗(yàn),影印的上傳以及往來(lái)賬戶的操作等等都讓我有了更深入的了解。比如,在開(kāi)戶前需要檢查是否已開(kāi)基本賬戶,是在哪家銀行,是否屬于空頭支票黑名單戶,此外還要驗(yàn)證身份等等。這不僅使我對(duì)銀行會(huì)計(jì)課程的內(nèi)容有了回顧,同時(shí)也接觸到了些更為實(shí)際的操作。
出于想在盡量短的時(shí)間內(nèi)了解更多的銀行業(yè)務(wù),我開(kāi)始每晚回家背五筆字字根,練習(xí)五筆字,望對(duì)以后能有所準(zhǔn)備。
總之,在銀行實(shí)習(xí)的半個(gè)月時(shí)間里,讓我保持著一種規(guī)律的上下班生活,不斷地了解著工作的意義,思考著那個(gè)曾經(jīng)想以后要在銀行工作的想法。同時(shí),也讓我明白,在實(shí)習(xí)期間一定要保持一種虛心求教的心態(tài)以及不恥下問(wèn)的勇氣,主動(dòng)爭(zhēng)取自己想要學(xué)習(xí)的東西,才能獲得更多的收獲。
ps:就這么洋洋灑灑地打出一堆文字,感覺(jué)寫的好官方呀~哎哎,反正是要上交去的,只能寫官方點(diǎn)啦~我記得去年實(shí)習(xí)沒(méi)交實(shí)習(xí)報(bào)告,今年雜要交了捏?哎,反正就是打字,一堆的文字。。。
不過(guò)說(shuō)實(shí)話,原先是出于想讓自己想清楚地目的,可是,我依舊沒(méi)想清楚,而且貌似畏懼工作了有點(diǎn)。感覺(jué)還是讀書好啊。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十一
7.2到8.2期間,我通過(guò)面試有幸進(jìn)入中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行萊陽(yáng)市支行實(shí)習(xí),雖然實(shí)習(xí)的時(shí)間不長(zhǎng),我卻在這寶貴的時(shí)間里學(xué)到了好多東西,豐富并實(shí)踐了大學(xué)的理論知識(shí),同時(shí)也深感自己知識(shí)面的匱乏,鑒定了我積極學(xué)習(xí)的信念。在工作中,工作態(tài)度的轉(zhuǎn)變是我學(xué)到的重要的一筆人生財(cái)富?!凹夹g(shù)水平只能讓你達(dá)到一定的層次,而為人出事的態(tài)度及對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的態(tài)度才是提升你的真正法寶?!敝魅蔚囊幌捊o我上了實(shí)習(xí)的第一課。在實(shí)習(xí)期間,我虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真完成工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。在實(shí)習(xí)中,我學(xué)習(xí)了農(nóng)行改革的各案例,并發(fā)現(xiàn)了改革中的問(wèn)題,結(jié)合本專業(yè)的學(xué)習(xí)。
(一)跟主任學(xué)習(xí)相應(yīng)的理論知識(shí),及各種文件。
在實(shí)習(xí)的前幾天里,我主要跟主任學(xué)習(xí),一方面要學(xué)習(xí)相關(guān)的實(shí)務(wù)操作,其中會(huì)計(jì)占決大多數(shù),既要強(qiáng)化已有的知識(shí),還要學(xué)習(xí)新的知識(shí),另一方面,還要學(xué)習(xí)人民銀行下達(dá)的相關(guān)文件。結(jié)合農(nóng)行金融報(bào),金融研究等雜志刊物,了解銀行改革的方向,動(dòng)態(tài)。今年是四大商業(yè)銀行改革的關(guān)鍵時(shí)刻,銀行改革舉措眾多,是什么因素引發(fā)的政策改變呢?實(shí)務(wù)操作上,農(nóng)業(yè)銀行對(duì)現(xiàn)有系統(tǒng)進(jìn)行改革,從9.1,中國(guó)農(nóng)業(yè)銀行將開(kāi)始使用農(nóng)行綜合應(yīng)用系統(tǒng)(abis)。業(yè)務(wù)操作上,加強(qiáng)對(duì)票據(jù)結(jié)算的管理,從7.1開(kāi)始,啟用新版票據(jù)及結(jié)算憑證,同舊版相比,對(duì)票據(jù)用戶有什么要求?相應(yīng)的規(guī)定有什么變化?金融動(dòng)態(tài)上,分析金融大家言論,關(guān)注人民幣匯率改革-自xx年7月21日起,我國(guó)開(kāi)始實(shí)行以市場(chǎng)供求為基礎(chǔ)、參考一籃子貨幣進(jìn)行調(diào)節(jié)、有管理的浮動(dòng)匯率制度。人民幣匯率不再盯住單一美元,形成更富彈性的人民幣匯率機(jī)制。股權(quán)分置改革。其中特別是對(duì)吳敬璉關(guān)于股市五大觀點(diǎn)-中國(guó)股市黑不得;政府托市,國(guó)企圈錢禍國(guó)殃民;中國(guó)股市是泡沫;中國(guó)股市受政府決定,政策無(wú)人預(yù)測(cè);千點(diǎn)不該托市,補(bǔ)償流通股股東不公平的爭(zhēng)論。產(chǎn)品經(jīng)營(yíng)上,商業(yè)銀行是如何一步步進(jìn)行混業(yè)經(jīng)營(yíng)的嘗試-銀證一卡通,銀行基金號(hào)發(fā)行。信貸經(jīng)營(yíng)上,關(guān)注身邊的`變化,公司的兼并重組,同時(shí),鐵礦,原油,勞動(dòng)力成本價(jià)格上升,都會(huì)影響企業(yè)信貸質(zhì)量。
在學(xué)習(xí)中,我深切的感到,學(xué)習(xí)就是為了提高,提高素質(zhì),加強(qiáng)對(duì)工作的負(fù)責(zé)態(tài)度,每一個(gè)員工都有權(quán)利和義務(wù)去學(xué)習(xí)!因?yàn)樗拇笊虡I(yè)銀行中,農(nóng)行改革起步晚,存在的問(wèn)題又多-資產(chǎn)負(fù)債率低,壞帳多。資產(chǎn)準(zhǔn)備率也是最低的。因此,作為一名農(nóng)行員工都應(yīng)該積極對(duì)待改革,并在改革中,以實(shí)際行動(dòng)履行一個(gè)員工的責(zé)任。
(二)跟業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)操作。
在學(xué)習(xí)了各種相關(guān)知識(shí)的同時(shí),我還積極向業(yè)務(wù)員學(xué)習(xí)。因?yàn)楝F(xiàn)在銀行是實(shí)行的柜員制,所以我并沒(méi)有機(jī)會(huì)去進(jìn)行操作,但是就是從旁邊的學(xué)習(xí)中,我學(xué)到了工作之外的東西。當(dāng)銀行提出從以產(chǎn)品創(chuàng)新為中心到以顧客為中心轉(zhuǎn)變的原則時(shí),就是對(duì)業(yè)務(wù)員最大的挑戰(zhàn)和考驗(yàn)。業(yè)務(wù)員所要求的不僅是熟練的業(yè)務(wù)操作,更應(yīng)懂得如何同顧客交流,為顧客服務(wù),服務(wù)優(yōu)于管理,一個(gè)好的管理者更是一個(gè)好的服務(wù)者。起初對(duì)于那種一張報(bào)紙,一杯茶的管理者的生活在這徹底改變,報(bào)紙是了解客戶,了解銀行的手段。茶是服務(wù)于客戶的。“創(chuàng)建學(xué)習(xí)性組織,爭(zhēng)做學(xué)習(xí)性員工”每個(gè)員工勤奮學(xué)習(xí)的精神,帶動(dòng)著銀行業(yè)務(wù)的廣泛開(kāi)展。
(三)跟客戶經(jīng)理的學(xué)習(xí)。
客戶資源的優(yōu)劣決定了一家銀行業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)盈利狀況和競(jìng)爭(zhēng)力水平。實(shí)施客戶知識(shí)管理可以提高客戶資源的開(kāi)發(fā)和利用。在實(shí)習(xí)中,我歸納總結(jié)了客戶知識(shí)管理的結(jié)構(gòu),并用理論知識(shí)和時(shí)間不斷豐富。
改善銀行與客戶之間的關(guān)系,拓展業(yè)務(wù)空間,發(fā)展利潤(rùn)源泉。在對(duì)客戶服務(wù)的同時(shí),我明白并領(lǐng)悟著,農(nóng)行在資產(chǎn)總額大但資本欠缺的情況下,是如何利用資本的稀缺性的。利用最少的經(jīng)濟(jì)成本獲得最大的收益,是每個(gè)客戶追求的,資本追求利潤(rùn),決定了資本是閑不住的,只有通過(guò)創(chuàng)新金融產(chǎn)品來(lái)節(jié)約經(jīng)濟(jì)成本。
改革中的問(wèn)題。
(一)機(jī)制腐敗問(wèn)題。
在農(nóng)行實(shí)習(xí)中,我聽(tīng)到一個(gè)故事-一個(gè)人是如何用2萬(wàn)元起家的,他把這2萬(wàn)元送給了支行行長(zhǎng),并請(qǐng)行長(zhǎng)吃飯,從而獲得20萬(wàn)的貸款。他再用這20萬(wàn)買了一輛轎車送給了分行行長(zhǎng)的兒子,并請(qǐng)行長(zhǎng)吃飯,從而獲得200萬(wàn)的貸款。我且不說(shuō)這個(gè)人有沒(méi)有發(fā)家,單說(shuō)這個(gè)銀行貸款體制,如今的銀行業(yè)就是一股獨(dú)大,貸款行長(zhǎng)一人欽定。
(二)收入分配問(wèn)題。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十二
轉(zhuǎn)眼間,在中國(guó)銀行xx支行將近兩個(gè)月的銀行實(shí)習(xí)要結(jié)束了,我從沒(méi)想過(guò)會(huì)如此不舍。"千里之行,始于足下",這個(gè)暑期短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),讓我受益匪淺,是人生的一段重要的經(jīng)歷。實(shí)習(xí)中有苦有甜,平坦的大道上多個(gè)門檻是種挑戰(zhàn)也是一種機(jī)遇,這個(gè)門檻也許是障礙也許是通向另一個(gè)世界的門票。
這次實(shí)習(xí)所涉及的內(nèi)容,主要是會(huì)計(jì)業(yè)務(wù)(對(duì)公業(yè)務(wù)),其他一般了解的有點(diǎn)、捆鈔技能的鍛煉;大堂引導(dǎo)以及顧客服務(wù)方面的鍛煉;信用卡業(yè)務(wù)。
對(duì)公業(yè)務(wù)的會(huì)計(jì)部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個(gè)步驟,記帳、復(fù)核與出納。這里所講的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)帳支票與現(xiàn)金支票兩種。對(duì)于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過(guò)電腦驗(yàn)印,或者是手工核對(duì),(目前中國(guó)銀行使用的都是手工核對(duì));再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無(wú)涂改,支票是否已經(jīng)超過(guò)提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。對(duì)于現(xiàn)金支票,會(huì)計(jì)記帳員審核無(wú)誤后記帳,然后傳遞給會(huì)計(jì)復(fù)核員,會(huì)計(jì)復(fù)核員確認(rèn)為無(wú)誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對(duì)帳后)。轉(zhuǎn)帳支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會(huì)計(jì)記帳員審核記帳,會(huì)計(jì)復(fù)核員復(fù)核。這里需要說(shuō)明的是一個(gè)入帳時(shí)間的問(wèn)題。現(xiàn)金支票以及付款行為本行的轉(zhuǎn)帳支票(如收付雙方都是本行開(kāi)戶單位的)都是要直接入帳的。而我們熟知的是"存放中央銀行款項(xiàng)",則是與中央銀行直接往來(lái)的省級(jí)分行所使用的會(huì)計(jì)科目。
一些數(shù)額較大的走賬(一般兩百萬(wàn)以上包括兩百萬(wàn))要登記大額款項(xiàng)登記表,另外報(bào)備合肥管理部以免頭寸不足。"一天之際在于晨",會(huì)計(jì)部門也是如此。
每天早上的工作就是對(duì)昨天的帳務(wù)進(jìn)行核對(duì),打印兩份昨天的回單(大小額轉(zhuǎn)賬、網(wǎng)上扣稅…),一份留底,一份蓋上轉(zhuǎn)訖章按照帳號(hào)分類放入回單柜內(nèi)給客戶,并對(duì)昨日發(fā)生的所有業(yè)務(wù)的記帳憑證進(jìn)行平衡檢查等,一一對(duì)應(yīng)。然后才開(kāi)始一天的日常業(yè)務(wù),主要有支票,電匯等。
"點(diǎn)鈔"是銀行柜員的基本技能之一。坐姿、手勢(shì)及鈔票的擺放角度,指法、手指間作用力度和雙手的協(xié)調(diào)能力等等,這些都是要通過(guò)一番刻苦鍛煉才能掌握的技能。翻閱今天的報(bào)紙,說(shuō)是某銀行組織手工點(diǎn)鈔大賽,某頂級(jí)員工8分鐘內(nèi)點(diǎn)了18萬(wàn),并在這其中挑出假鈔、破鈔…實(shí)在是讓人佩服的瞠目結(jié)舌。還好我在點(diǎn)鈔的時(shí)候還是有所謂"高科技"——點(diǎn)鈔機(jī)相助的。"
而捆鈔"中指法的運(yùn)用是關(guān)鍵,一百?gòu)堃焕?,一把鈔票抓在手中,用拇指按于中間使其凹出弧狀來(lái),右手捏緊鈔票塞入捆鈔機(jī),正好捆鈔機(jī)的紙條困住了鈔票的三分之一左右的位置,最后將整捆鈔票壓平,這樣就可以牢牢地捆住一把鈔票了。不過(guò)很遺憾的是,我總是捆不齊。
在現(xiàn)代商業(yè)社會(huì),顧客服務(wù)已經(jīng)成了一個(gè)口號(hào),或者一種時(shí)尚、時(shí)髦。每天銀行的晨會(huì),除了學(xué)習(xí)省行以及合肥管理部下發(fā)的一些通知,我們可親可敬的行長(zhǎng)也會(huì)給我嗎閱讀一段《服務(wù)決定一切》中的經(jīng)典。
由于實(shí)習(xí)的支行人員不足,省分行暫時(shí)也未能派遣員工來(lái)網(wǎng)點(diǎn),所以這里工作的同仁們大多身兼數(shù)職,尤其是我們的大堂經(jīng)理,常常是跑進(jìn)跑出,忙里忙外。而我的實(shí)習(xí)工作所接收到的分配任務(wù)也是力所能及的一些雜碎的小事。所以做事的空隙之間我也很樂(lè)意隨處走動(dòng),力求跟著多學(xué)習(xí)一些不能接觸的業(yè)務(wù)。
所以在我們的支行,顧客引導(dǎo)以及服務(wù)大部分都是保安在兼職。這個(gè)時(shí)候,我又有了感慨,現(xiàn)在的保安哥哥們實(shí)在是全能。休息日時(shí)候,我去工行取現(xiàn),發(fā)現(xiàn)引導(dǎo)我填單據(jù)的依舊是一位保安哥哥。
微笑的詢問(wèn)顧客,請(qǐng)問(wèn)您要辦理什么業(yè)務(wù)嗎?大部分多是房貸還款、個(gè)人匯款、辦理開(kāi)戶等業(yè)務(wù)。然后再在前臺(tái)的抽屜里拿出相應(yīng)的單子知道顧客填寫。
中國(guó)銀行的信用卡和其他銀行信用卡一樣,基本用途都是刷卡消費(fèi)。使用起來(lái)沒(méi)有什么不方便或者是陷阱,但是審核通過(guò)的要求比較嚴(yán)格,一般都直接過(guò)問(wèn)辦理的顧客是否有固定工作收入,是否是本地戶口。初期的透支額度一般不會(huì)很高(除了信譽(yù)度很高或銀行大客戶)。每年從信用卡激活之日起6個(gè)月內(nèi)刷卡3此的免本年年費(fèi),刷卡5次免次年年費(fèi),逐年類推。
人民幣長(zhǎng)城信用卡是中國(guó)銀行長(zhǎng)城卡系列中的主要產(chǎn)品,是國(guó)內(nèi)發(fā)行最早、信譽(yù)很高的現(xiàn)代化支付工具。它具有使用方便、攜帶安全、辦理快捷、通行全國(guó)等特點(diǎn),已成為國(guó)內(nèi)金融領(lǐng)域的知名品牌。但是就目前的安徽來(lái)說(shuō),已經(jīng)沒(méi)有長(zhǎng)城卡的貨存了,客戶想換卡的話,將會(huì)是非常麻煩的一件事。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí),我對(duì)自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對(duì)這幾年大學(xué)里所學(xué)知識(shí)的鞏固與運(yùn)用。從這次實(shí)習(xí)中,我體會(huì)到了實(shí)際的工作與書本上的知識(shí)是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實(shí)習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡(jiǎn)單的后臺(tái)對(duì)公會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行會(huì)計(jì)的流程,核算程序提供了極大的幫助,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個(gè)比較全面的了解。尤其是會(huì)計(jì)分工,對(duì)于商業(yè)銀行防范會(huì)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)有著重要的意義,其起到了會(huì)計(jì)之間相互制約,互相監(jiān)督的作用,也有利于減少錯(cuò)誤的發(fā)生,避免錯(cuò)帳。
"紙上得來(lái)終覺(jué)淺,絕知此事要躬行。"這次實(shí)際工作是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位肯定也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這次是真正領(lǐng)悟到"學(xué)無(wú)止境"的含義了。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十三
打工,知道學(xué)生打工很不容易。學(xué)生是廉價(jià)勞動(dòng)力,有的公司很江湖,我們辛辛苦苦賺來(lái)的錢還少給,有的是托著不給,還有的干脆就不給了。今年寒假我來(lái)到一家公司打工,過(guò)年沒(méi)回家。
每天九點(diǎn)多去,工作到晚上,可累啊,感覺(jué)干客服也不容易啊!是深有體會(huì)呀!常言道打工不僅可以增加收入,減輕家里的負(fù)擔(dān),還可以通過(guò)打工鍛煉自己,培養(yǎng)各方面的能力。打工是人生歷練的過(guò)程,是人生很有意義的經(jīng)歷。邊學(xué)習(xí)邊打工,收獲肯定會(huì)比在學(xué)校里一味讀書多得多??墒钦f(shuō)好聽(tīng)的誰(shuí)都會(huì)啊,真正體會(huì)下就知道錢難掙,屎難吃了!
兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”那只是古代讀書人的美好意愿,它已經(jīng)不符合現(xiàn)代大學(xué)生的追求,如今的大學(xué)生身在校園,心兒卻更加開(kāi)闊,他們希望自己盡可能早地接觸社會(huì),更早地融入豐富多彩的生活。時(shí)下,打工的大學(xué)生一族正逐漸壯大成了一個(gè)部落,成為校園里一道亮麗的風(fēng)景。顯然,大學(xué)生打工已成為一種勢(shì)不可擋的社會(huì)潮流,大學(xué)生的價(jià)值取向在這股潮流中正悄悄發(fā)生著改變。
打工只是一種磨練的過(guò)程。對(duì)于結(jié)果,我們應(yīng)該有這樣的胸襟:不以成敗論英雄,不一定非要用成功來(lái)作為自己的目標(biāo)和要求。人生需要設(shè)計(jì),但是這種設(shè)計(jì)不是憑空出來(lái)的,是需要成本的,失敗就是一種成本,有了成本的投入,就預(yù)示著的人生的收獲即將開(kāi)始。哈哈哈大話誰(shuí)都會(huì)說(shuō),在外面受苦的同胞們,樂(lè)觀點(diǎn)吧,我們不可能一輩子被人低頭看吧,相信自己啊陽(yáng)光總在風(fēng)雨后!
小草用綠色證明自己,鳥(niǎo)兒用歌聲證明自己,我們要用行動(dòng)證明自己。打一份工,為以后的成功奠基吧!風(fēng)雨,怎見(jiàn)彩虹,沒(méi)有人能輕輕松松成功。劉歡也說(shuō)了大不了我們重頭再來(lái)。今社會(huì),招聘會(huì)上的大字板都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可是不是有人說(shuō)諸葛亮出山前也沒(méi)帶過(guò)兵啊,的確是那樣,我在面試的時(shí)候,我的主管問(wèn)我,你會(huì)怎樣服務(wù)你的顧客,你的有點(diǎn)是什么,我說(shuō)我會(huì)用真誠(chéng)和笑臉去為我的顧客服務(wù),可是我當(dāng)時(shí)緊張的,沒(méi)有一點(diǎn)笑臉啊,人家問(wèn)我是不是把笑臉?lè)偶彝泿Я?,有?wèn)我你喜歡在怎樣一家公司工作,我說(shuō)我喜歡在一家有文化有靈魂積極向上的公司工作,人家就讓我談?wù)勈裁礃拥墓臼怯形幕徐`魂,我有回答不上來(lái)了。我第一次答不上來(lái),可是不等于我下次進(jìn)公司回答不上來(lái)啊,這就是經(jīng)驗(yàn)??!
還在校園里面的我們這班學(xué)子社會(huì)經(jīng)驗(yàn)又會(huì)擁有多少呢?為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真正的走向社會(huì),并且能夠在生活和工作中很好地處理各方面的問(wèn)題記得老師曾說(shuō)過(guò)學(xué)校是一個(gè)小社會(huì),但校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生身份。例如,老師讓我給他幫個(gè)忙我如果討厭這個(gè)老師我就不去,可是走進(jìn)企業(yè),那就不一樣啊,明知道是欺負(fù)你,可是你還的干啊,不干你沒(méi)工作,或者你被解雇,道理就這么簡(jiǎn)單,在這個(gè)弱肉強(qiáng)食的'社會(huì),你沒(méi)實(shí)力你就是羊。人家就是狼?。∵@里沒(méi)有誰(shuí)去同情誰(shuí)!
在我的打工生活中,我也明白了許多:在日常的工作中上級(jí)欺壓、責(zé)備下級(jí)是不可避免的。雖然事實(shí)如此,但這也給我上了寶貴的一課。它讓我明白到別人批評(píng)你或是你聽(tīng)取他人的意見(jiàn)時(shí),一定要心平氣和,只有這樣才能表示你在誠(chéng)心聽(tīng)他說(shuō)話。雖然被批評(píng)是很難受的,而且要明確表示你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我所應(yīng)該做的。只有吃的苦中苦,方能成為人上人。
我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏?wèn)耕耘不問(wèn)收獲,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更令人開(kāi)心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。
大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí),還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道“兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問(wèn)題能力。通過(guò)參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。
面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺(jué)得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力。招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。
這就是我寒假?zèng)]回家過(guò)年的收獲,有時(shí)想想也沒(méi)什么大不了的。這次讓我對(duì)以后的暴風(fēng)雨產(chǎn)生了更大的抗體。嘿嘿我相信自己。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十四
為了響應(yīng)我們學(xué)院活動(dòng)的精神,我在大二這年暑假參加我們學(xué)院的假期實(shí)習(xí),去我們學(xué)校附近的一個(gè)英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行這次實(shí)習(xí)。這次實(shí)習(xí)是不算強(qiáng)制性的,是我們自愿去選擇參加的。在這學(xué)期我因?yàn)樵趯W(xué)校的相關(guān)部門有一些工作,所以我參加了學(xué)院組織的這次暑假實(shí)習(xí)。參加這個(gè)活動(dòng)還可以給自己在學(xué)院的綜合測(cè)評(píng)分加分,同時(shí)也可以為之后在學(xué)院申請(qǐng)獎(jiǎng)項(xiàng)有很大的幫助作用。
因?yàn)樽约菏怯⒄Z(yǔ)專業(yè)的一名學(xué)生,所以選擇了在英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)作一名老師助理員,主要幫助這里的培訓(xùn)老師們做一些英語(yǔ)教學(xué)的準(zhǔn)備工作,如做好班上的學(xué)生人員統(tǒng)計(jì),英語(yǔ)教材的準(zhǔn)備,上課時(shí)一些英語(yǔ)課件的準(zhǔn)備,在有些時(shí)候也會(huì)幫助教導(dǎo)下學(xué)生的英語(yǔ)??傮w來(lái)說(shuō),這次在英語(yǔ)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的暑假實(shí)習(xí)中,自己的實(shí)習(xí)工作總體來(lái)說(shuō)是比較輕松。這也非常符合自己對(duì)于這次假期實(shí)習(xí)的要求,因?yàn)樽约涸趯W(xué)校里也有一些學(xué)習(xí)上的事情需要處理。
雖然做的這些英語(yǔ)老師的輔助工作比較簡(jiǎn)單,但是在實(shí)習(xí)地點(diǎn)對(duì)我們的要求卻不簡(jiǎn)單。我們機(jī)構(gòu)接待的人員,主要是在暑假補(bǔ)習(xí)英語(yǔ)的中小學(xué)生,我負(fù)責(zé)高中英語(yǔ)教學(xué)的助理工作,在相關(guān)的英語(yǔ)課件上也是有點(diǎn)難度的,這也讓我提前去研讀相關(guān)英語(yǔ)課本上的內(nèi)容。雖然這些課件我只用準(zhǔn)備一少部分,可是自己在這個(gè)上面的實(shí)習(xí)工作還是格外的用心。
在這個(gè)實(shí)習(xí)期間,我在課件準(zhǔn)備工作中,我也查閱了很多的相關(guān)英語(yǔ)資料,讓自己在實(shí)習(xí)的工作中,也會(huì)學(xué)習(xí)到自己專業(yè)上的知識(shí),體現(xiàn)最明顯的就是我英語(yǔ)詞匯量的增加,和自己在對(duì)英語(yǔ)知識(shí)的歸納和整理的能力,得到了很大的加強(qiáng)。這些對(duì)知識(shí)歸納和整理的方法對(duì)我之后的英語(yǔ)學(xué)習(xí)幫助是巨大的。同時(shí)在自己的英語(yǔ)教學(xué)中,自己也還體驗(yàn)到了當(dāng)一名英語(yǔ)老師的樂(lè)趣,雖然自己并不是就讀英語(yǔ)師范專業(yè),所以在這點(diǎn)上也算是一個(gè)特別的暑假體驗(yàn)。
在這次大二是暑假實(shí)習(xí)中,我收獲到的有:
1、自己在英語(yǔ)學(xué)習(xí)上有一定的提高,以往的暑假自己不會(huì)特意的去學(xué)習(xí)英語(yǔ),但是在這里我每天都耳濡目染,所以學(xué)習(xí)的英語(yǔ)知識(shí)也有很多。
2、自己制作相關(guān)英語(yǔ)課件能力的增強(qiáng),這個(gè)對(duì)我平時(shí)的作業(yè)完成,和完成相關(guān)的展示活動(dòng)有很大的幫助。
3、讓自己有一個(gè)更加有意義的暑假,以往的暑假都是枯燥和無(wú)聊的,反思這次的暑假確實(shí)是格外有收獲的,自己在這個(gè)暑假學(xué)習(xí)到了很多英語(yǔ)的知識(shí),讓暑假時(shí)間不再空白乏味。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十五
20xx年6月24日到7月4日,我們土木工程系20xx級(jí)的全體同學(xué)在開(kāi)發(fā)區(qū)校區(qū)進(jìn)行了測(cè)量實(shí)習(xí),雖然時(shí)間不長(zhǎng),可這次實(shí)習(xí)給我們帶來(lái)的比想象中要多很多很多。
首先,實(shí)習(xí)的過(guò)程讓我們進(jìn)一步熟悉了測(cè)量?jī)x器。盡管在學(xué)期初的小實(shí)驗(yàn)中我們已經(jīng)能基本掌握各種測(cè)量?jī)x器的使用方法以及對(duì)數(shù)據(jù)的處理辦法,但畢竟時(shí)間短、節(jié)奏松,大家常常會(huì)一下子忘記某個(gè)旋鈕的作用或是突然不會(huì)讀數(shù)?,F(xiàn)在看來(lái),這些錯(cuò)誤十分低級(jí)可笑,但在實(shí)習(xí)之初這樣的情況確實(shí)存在。隨著實(shí)習(xí)程序的推進(jìn),我們的操作越來(lái)越熟練,與此同時(shí),我們也對(duì)地形、地貌、地物的測(cè)量有了非常深刻的理解認(rèn)識(shí)。在實(shí)習(xí)結(jié)束的時(shí)候看到我們的成果大家都非常激動(dòng),也許就像是果園里的果農(nóng)看到滿樹(shù)壓低樹(shù)梢的果實(shí)一樣。
本次實(shí)習(xí)讓我們收獲到的第一顆果實(shí)就是克服困難。從實(shí)習(xí)伊始,我們就不得不面對(duì)各種各樣的困難。最開(kāi)始對(duì)測(cè)量步驟的不明確,對(duì)測(cè)量?jī)x器的不熟悉,由于路線導(dǎo)致的無(wú)法觀測(cè),校園里來(lái)來(lái)往往的同學(xué)以及到處停泊的車輛,無(wú)一不給我們的測(cè)量工作帶來(lái)各種阻力。但是在暴躁過(guò)后我們都冷靜下來(lái)并努力探求出解決這些問(wèn)題辦法,相信在今后的人生中,不管遇到什么樣的困難我們都會(huì)以這次實(shí)習(xí)激勵(lì)自己迎難而上。
不止一個(gè)老師對(duì)我們不止一次的說(shuō)過(guò),搞土木的一定要嚴(yán)謹(jǐn),來(lái)不得半點(diǎn)馬虎。我想,嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)就是我們收獲的第二顆果實(shí)。第一次用全站儀的時(shí)候,我們?cè)诿裨嘿e館附近的數(shù)據(jù)誤差非常大,反復(fù)幾次都是一樣,可是在大家激烈的討論后還是決定在將所有影響得數(shù)的因素校核之后再次測(cè)量而不是放棄。誤差對(duì)于我們也許只是紙上的幾個(gè)不起眼的數(shù)字,可對(duì)于工程而言將是不可估量的損失。
除此之外我們還收獲了一顆叫做“合作”的果實(shí)。相信不只是我們,所有的同學(xué)應(yīng)該都能感受到團(tuán)隊(duì)合作對(duì)于任何事情都是那么重要。每個(gè)人的一個(gè)粗心,一個(gè)大意,都可能直接影響工程的進(jìn)度,甚至是帶來(lái)一生都無(wú)法彌補(bǔ)的損失。一次測(cè)量實(shí)習(xí)要完整的做完,單靠一個(gè)人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有小組的合作和團(tuán)結(jié)才能讓實(shí)習(xí)快速而高效的完成。這段日子我們?yōu)榱瞬煌挠^點(diǎn)不曉得爭(zhēng)論了多少次,甚至也因?yàn)楹霸捖?tīng)不清楚導(dǎo)致的誤會(huì)生氣吵架,但是我們的目標(biāo)是一致的,誤會(huì)解釋清楚大家依然是好伙伴。
而對(duì)我個(gè)人而言,通過(guò)這次測(cè)量實(shí)習(xí),我掌握了很多在理論課上印象不深刻,或是沒(méi)有系統(tǒng)認(rèn)識(shí)的知識(shí)。而實(shí)際操作更是大大提高了我的動(dòng)手能力,并且給了我思考問(wèn)題,尋找解決辦法的機(jī)會(huì)。實(shí)習(xí)的過(guò)程非常辛苦,天氣陰晴不定,但每次我們使用全站儀的時(shí)候都是酷日當(dāng)空,讓人喘不過(guò)氣,但讓我慶幸的是每一次我們都堅(jiān)持下來(lái)了。每天晚上躺倒在床上的時(shí)候都會(huì)想,自己是不是距離夢(mèng)想又近了一步,是不是身上的“土木味”又多了一點(diǎn),是不是“鋼筋混凝土精神”又強(qiáng)了一點(diǎn)。也會(huì)在洗臉的抱怨臉好像又黑了一點(diǎn),在穿衣鏡前觀察自己是不是好像瘦了一點(diǎn)。不過(guò),不管這些“一點(diǎn)”實(shí)現(xiàn)與否,學(xué)會(huì)了實(shí)際操作的知識(shí)卻是實(shí)實(shí)在在的,這才是這次實(shí)習(xí)最重要的目的吧。而在與同學(xué)合作的過(guò)程中,我也進(jìn)一步懂得了如何與人交往。相信這次實(shí)習(xí)教給我的,在以后走出校園走上社會(huì)的過(guò)程中,都將成為我最最寶貴的財(cái)富。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十六
社會(huì)工作是一門實(shí)務(wù)性較強(qiáng)學(xué)科,實(shí)習(xí)在整個(gè)教學(xué)和學(xué)習(xí)過(guò)程中,占據(jù)著非常重要的地位。因?yàn)樯鐣?huì)工作專的實(shí)務(wù)性、操作性取向,在其專業(yè)教育目標(biāo)中除了注重學(xué)生對(duì)專業(yè)概念與理論的理解與掌握,更重要的是要培養(yǎng)學(xué)生運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和技巧直接為社會(huì)提供服務(wù),而這種能力的培養(yǎng)要依賴于經(jīng)驗(yàn)的傳遞和在直接服務(wù)案主的過(guò)程中,獲得有關(guān)的工作經(jīng)驗(yàn)和技巧的積累。而一門專業(yè)的誕生是要在專業(yè)服務(wù)功能獲得社會(huì)肯定以后,才真正具有專業(yè)權(quán)威存在?;蛘哒f(shuō)專業(yè)權(quán)威的最直接來(lái)源就是專業(yè)人員提供的服務(wù)能否有效地解決實(shí)際問(wèn)題、滿足案主的需要,社會(huì)工作的發(fā)展僅僅具有理論體系還不足夠,更重要的是通過(guò)專業(yè)教育的過(guò)程培養(yǎng)有能力運(yùn)用專業(yè)知識(shí)和理論、提供實(shí)際服務(wù)的人才。
因此,可以看出實(shí)習(xí)對(duì)于社會(huì)工作學(xué)生乃至整個(gè)專業(yè)發(fā)展的重要性。在解決了實(shí)習(xí)的必要條件之后,我們來(lái)討論下實(shí)習(xí)的充分條件,怎樣才能較好的完成實(shí)習(xí)工作,我們?cè)趯?shí)習(xí)過(guò)程中主要要完成哪些目標(biāo)和任務(wù)。
1.實(shí)習(xí)的目標(biāo)
實(shí)習(xí)作為整個(gè)社會(huì)工作專業(yè)教學(xué)的一部分,也具有自己的教學(xué)目標(biāo)的。一般來(lái)講,社會(huì)工作專業(yè)實(shí)習(xí)具有如下目標(biāo):幫助學(xué)生了解和思考社會(huì)工作中所包含的人生觀和價(jià)值觀,牢固掌握社會(huì)工作實(shí)踐的基礎(chǔ)知識(shí),具備有效地介入個(gè)人、小組、組織和社區(qū)工作的技巧。在社會(huì)政策分析和問(wèn)題解決過(guò)程中不斷鞏固和豐富知識(shí)與技巧。運(yùn)用前人研究成果與自己所進(jìn)行的社會(huì)工作思考和實(shí)踐中,做到理論與實(shí)踐的有機(jī)結(jié)合。
2.本次實(shí)習(xí)的具體目標(biāo)
本次實(shí)習(xí)作為學(xué)年實(shí)習(xí),是鞏固我們所學(xué)知識(shí)的一種方法,同時(shí)也是對(duì)我們實(shí)踐能力的一種鍛煉。因此,我們有必要為自己在實(shí)習(xí)中設(shè)計(jì)出適合自己的具體目標(biāo)。在綜合自身及實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的特征后,我為自己整理出如下具體目標(biāo):
1)對(duì)實(shí)習(xí)自身的認(rèn)知
了解實(shí)習(xí)對(duì)于我們專業(yè)知識(shí)和實(shí)務(wù)能力提升的重要性,以及如何在實(shí)習(xí)中加強(qiáng)對(duì)實(shí)習(xí)重要性的認(rèn)知。
2)專業(yè)自主能力的提高
基于自身在社會(huì)工作實(shí)務(wù)方面的缺陷,認(rèn)真參與實(shí)習(xí)中的各項(xiàng)活動(dòng),努力提升自己的實(shí)務(wù)能力。使自己能夠成為一名具有獨(dú)立自主性、創(chuàng)造性的實(shí)務(wù)工作者,使自己不僅能計(jì)劃、安排工作和解決問(wèn)題,并可以運(yùn)用社會(huì)工作專業(yè)的獨(dú)特眼光思考、判斷和發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題。
3)培養(yǎng)自己的專業(yè)意識(shí)和專業(yè)價(jià)值觀念
作為一名社會(huì)工作學(xué)生,我們需要把專業(yè)理念融入到我們的身體之中,使這種專業(yè)理念在我們的日常工作中,不經(jīng)意間得得到流露。這是一種我與理念的融合,而這種融合,需要在實(shí)踐的過(guò)程中得到完成。實(shí)習(xí)作為一種實(shí)踐的演練,是有利于我們內(nèi)化專業(yè)價(jià)值觀與專業(yè)理念的,能夠培養(yǎng)我們對(duì)社會(huì)工作專業(yè)目標(biāo)和價(jià)值觀積極的認(rèn)同精神,能夠培養(yǎng)自己的專業(yè)意識(shí)和價(jià)值觀念。
4)培養(yǎng)自己的調(diào)查研究能力和反思能力
調(diào)查研究是我們做出決定的必經(jīng)之路,只有在有充分的調(diào)研和思考之后,我們才能根據(jù)環(huán)境所給予的實(shí)際情況,做出我們的方案,從而為案主和服務(wù)對(duì)象提供有效的援助。那種拍桌子決議的方式是不適合社會(huì)工作自身的發(fā)展的,沒(méi)有調(diào)查就沒(méi)有發(fā)言權(quán),調(diào)研是促進(jìn)社工發(fā)展的有效手段。同時(shí),反思能力也是一名專業(yè)人員所應(yīng)具備的知識(shí)和技能,只有在不斷的反思和自我批判的過(guò)程中,我們自身的知識(shí)和技能才能得到提升和升華。
實(shí)習(xí)是整個(gè)社會(huì)工作過(guò)程中的必要環(huán)節(jié),能夠認(rèn)清實(shí)習(xí)的,對(duì)實(shí)習(xí)形成正確的認(rèn)知,將有利于整個(gè)實(shí)習(xí)活動(dòng)的開(kāi)展,因此,在上述中,強(qiáng)調(diào)了對(duì)實(shí)習(xí)自身的認(rèn)知。
兒童友好家園是“5·12”汶川大地震后,由聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)和國(guó)務(wù)院婦女兒童工作委員會(huì)辦公室及其他中國(guó)項(xiàng)目合作伙伴聯(lián)合創(chuàng)建的對(duì)災(zāi)區(qū)兒童提供保護(hù)的綜合服務(wù)機(jī)構(gòu)。它主要借鑒了聯(lián)合國(guó)兒童基金會(huì)在其他國(guó)家災(zāi)害和武裝沖突后創(chuàng)立兒童友好空間/環(huán)境的基本經(jīng)驗(yàn),旨在為災(zāi)區(qū)兒童提供快速有效的保護(hù),以保障兒童的生存、發(fā)展、受保護(hù)和參與的權(quán)力的實(shí)現(xiàn)。
兒童友好家園的服務(wù)對(duì)象為0至18歲兒童及其父母,親屬或其他照看人,也包括教師以及其他需要幫助的社區(qū)成員,面向成人開(kāi)展的活動(dòng)包括科學(xué)育兒知識(shí)、社會(huì)心理支持等方面的服務(wù)。兒童友好家園提供的服務(wù)應(yīng)該是綜合性的,一般包括衛(wèi)生、保健、營(yíng)養(yǎng)、教育、娛樂(lè)、運(yùn)動(dòng)、游戲、心理輔導(dǎo)及轉(zhuǎn)介等。
我們此次實(shí)習(xí)的xx家園,位于xx市xx鎮(zhèn)xx,在幾個(gè)月之前才由板房遷往xx文化中心一樓。下面我將從幾個(gè)方面來(lái)介紹該家園的機(jī)構(gòu)情況:
1.家園概況。
首先,家園的人員管理方面。按照“兒童友好家園”前期工作要求,xx家園早xx年9月初選聘了家園的專職工作人員共三名,三名工作人員都為女性,兩名高中畢業(yè)生均從事過(guò)幼教工作,一名中專學(xué)歷(計(jì)算機(jī)專業(yè)),年齡分別39歲、36歲、29歲。三家園三位老師分別負(fù)責(zé)繪畫和音樂(lè)、小型團(tuán)體游戲和手工、閱讀和體育活動(dòng)。除了三位長(zhǎng)期工作人員還有一名兼職老師,主要負(fù)責(zé)文檔的管理等。
其次,活動(dòng)場(chǎng)地及設(shè)施擺放方面。家園月前從板房區(qū)遷到文化中心,現(xiàn)在擁有兩間活動(dòng)室,總面積達(dá)200多個(gè)平方?;顒?dòng)場(chǎng)地分為四個(gè)區(qū)域,分別為:親子活動(dòng)區(qū)、閱讀區(qū)、手工區(qū)以及體育活動(dòng)室。同時(shí)在家園外墻布置有手工欄、繪畫作品欄和活動(dòng)照片展示區(qū)等,整個(gè)家園的環(huán)境比較溫馨,具有家的感覺(jué)。
再次,活動(dòng)開(kāi)展情況方面。家園開(kāi)園時(shí)間為上午9:00-11;30,下午14:30-17:30,晚上18:30—20:30。家園的常規(guī)活動(dòng)包括每周兩次的小型游戲活動(dòng)和每月一次的大型游戲活動(dòng)。家園也會(huì)邀請(qǐng)一些老師和社會(huì)、心理學(xué)方面的大學(xué)生志愿者對(duì)特殊兒童及家長(zhǎng)作一些心理輔導(dǎo)。同時(shí),家園老師也會(huì)到xx鎮(zhèn)所轄村小開(kāi)展活動(dòng)。
最后,兒童參加活動(dòng)情況及影響效果方面。xx鎮(zhèn)共有700多名兒童,來(lái)家園參加活動(dòng)的有近400名兒童,經(jīng)常來(lái)家園參加活動(dòng)的有80多名兒童,其中年齡分布為最小的1歲,最大的16歲左右。而家園的工作也獲得所有家長(zhǎng)的好評(píng),家園老師通過(guò)辛勤的工作,使很多災(zāi)害中受傷的小孩得到漸漸的恢復(fù)。同時(shí)我們也可以看出家長(zhǎng)們對(duì)家園的信任,表現(xiàn)為他們可以把小孩獨(dú)自留在家園而自己去上班或者工作。因此,家園在職責(zé)范圍內(nèi),比較出色地完成了工作任務(wù),對(duì)于所覆蓋的人群,也產(chǎn)生了加大的影響,使他們?cè)谌宋年P(guān)懷方面的理念也得到極大的提升。
2.家園運(yùn)行中的困難、存在的問(wèn)題及對(duì)策。
1)服務(wù)群體年齡參差不齊,知識(shí)結(jié)構(gòu)也不盡相同,因此對(duì)于家園老師的要求較高。而家園老師多為志愿者身份,自身的理論知識(shí)背景不強(qiáng),對(duì)于這方面的知識(shí)有所欠缺。因此在實(shí)際工作中,較難受到理論所期望的結(jié)果。針對(duì)這樣的情況,可以邀請(qǐng)高校老師給家園老師開(kāi)展相關(guān)培訓(xùn),同時(shí)也可加強(qiáng)家園老師與大學(xué)生志愿者的交流和合作,共同促進(jìn)。
2)家園服務(wù)設(shè)施的損壞和維護(hù)。由于家園的群體多為低齡兒童,因此對(duì)家園設(shè)施的毀壞情況比較嚴(yán)重,而家園老師則應(yīng)該在平時(shí)的活動(dòng)中,加入愛(ài)護(hù)設(shè)施的環(huán)節(jié),同時(shí),也應(yīng)加強(qiáng)對(duì)設(shè)施的維護(hù)工作。
3)家園的轉(zhuǎn)型與可持續(xù)發(fā)展。因此項(xiàng)目為期三年,到xx年5月項(xiàng)目完結(jié),家園則面臨解散或者被其他社區(qū)組織兼并的威脅,怎么樣發(fā)展出一條適合家園自身的轉(zhuǎn)型之路,就成為家園所有工作者所面臨的一大課題。而只有順利完成轉(zhuǎn)型的家園,才有可能在以后的發(fā)展中繼續(xù)存在,繼續(xù)以自身獨(dú)特的方式為家園社區(qū)和案主提供專業(yè)服務(wù)。
對(duì)于家園基本情況的了解,是我們下一步工作開(kāi)展的基礎(chǔ)。
實(shí)習(xí)內(nèi)容是本次實(shí)習(xí)的重中之重,下面將從三個(gè)部分回顧在實(shí)習(xí)中所做的工作。
1.對(duì)機(jī)構(gòu)的調(diào)研。這一部分重要是弄清楚機(jī)構(gòu)的概況和所面臨的問(wèn)題,以便為我們接下來(lái)的工作提供服務(wù)。這在上一部分“家園簡(jiǎn)介”中已闡述清楚,這里將不在敷述。
2.協(xié)助家園老師開(kāi)展活動(dòng)階段,時(shí)間為6月28日至6月30日。在這個(gè)階段主要是充當(dāng)協(xié)作者的角色,主要完成的工作包括:布置家園外墻、6.30迎接領(lǐng)導(dǎo)檢查活動(dòng)。具體情況如下:
布置家園外墻。和家園老師一起布置家園活動(dòng)室的外墻,使家園有溫馨的家的氛圍。我們把家園外墻分為四個(gè)區(qū)域:手工作品區(qū)、繪畫作品區(qū)、活動(dòng)照片展示區(qū)及快樂(lè)成長(zhǎng)區(qū),并用紙帶和顏料對(duì)其進(jìn)行布置,從而使家園整體上非常和諧溫馨,容易被小孩所接受。
6.30迎接領(lǐng)導(dǎo)檢查活動(dòng)。為迎接省婦聯(lián)黃主席前來(lái)家園視察工作,在家園老師的帶領(lǐng)下,我們安排了四個(gè)小組活動(dòng):我有一雙小巧手、蘿卜回來(lái)了、撕紙游戲、體育趣味游戲。其中,由我負(fù)責(zé)“蘿卜回來(lái)了”童話故事講解和模擬游戲。活動(dòng)中,有另外一位組員負(fù)責(zé)故事講解,我負(fù)責(zé)動(dòng)作模擬,故事完成后并帶領(lǐng)小組組員對(duì)童話故事進(jìn)行演練,使小孩的能力得到提升。
3.自主開(kāi)展小組活動(dòng)階段,時(shí)間為7月1日至7月9日。在這個(gè)階段,我們針對(duì)家園的實(shí)際情況,自主設(shè)計(jì)小組活動(dòng)方案并完全實(shí)施。在家園老師的建議下,我們?cè)O(shè)計(jì)出主題為“我要上學(xué)了”的小組活動(dòng)方案,其旨在同過(guò)小組活動(dòng)的方式,使幼兒園結(jié)束的小朋友完成從幼兒園小朋友到小學(xué)學(xué)生的轉(zhuǎn)變,主要的活動(dòng)內(nèi)容有:“我心中的小學(xué)生活”、“我和爸爸/媽媽有個(gè)約會(huì)”、“童聲童在”、“理財(cái)進(jìn)行時(shí)”、“開(kāi)心每一天”。
“我心中的小學(xué)生活”活動(dòng),時(shí)間為7月1日下午。本次活動(dòng)的主要目標(biāo)是讓組員間相互認(rèn)識(shí),初步說(shuō)明我們開(kāi)展小組活動(dòng)的目的,引導(dǎo)小孩描繪他們理想中的小學(xué)生活,從而使他們形成初步的印象:我要成為小學(xué)生了。過(guò)程中我們玩了“水果大串聯(lián)”和“找朋友”兩個(gè)互動(dòng)游戲,再做了“我畫我說(shuō)”的游戲,讓小孩通過(guò)繪畫的方式,表達(dá)他們心中期待的小學(xué)生活,并引導(dǎo)他們進(jìn)行了分享。
“我和爸爸/媽媽有個(gè)約會(huì)”活動(dòng),時(shí)間為7月3日上午。目的是讓小孩有被愛(ài)的感覺(jué),讓小孩有愛(ài)的歸屬和心理支持,使他們感覺(jué)到來(lái)自家庭的溫暖,通過(guò)家庭給與的愛(ài),來(lái)促使小孩的轉(zhuǎn)變。主要內(nèi)容有:“找茬”游戲、“頂球賽跑”游戲、以及組員間的分享。
“童聲童在”活動(dòng),時(shí)間為7月5日下午。目的是培養(yǎng)小孩和傾聽(tīng)能力,使之能夠安靜下來(lái)進(jìn)行聽(tīng)課的訓(xùn)練。
“理財(cái)進(jìn)行時(shí)”活動(dòng),時(shí)間為7月7日下午。目的是初步培養(yǎng)小孩的理財(cái)意識(shí),主要內(nèi)容有湊零錢游戲、分享零花錢用途、理財(cái)模擬以及組員分享等環(huán)節(jié)。
“開(kāi)心每一天”活動(dòng),時(shí)間為7月9日上午。結(jié)束小組活動(dòng),鞏固小組成果。主要內(nèi)容有活動(dòng)重現(xiàn)、旋轉(zhuǎn)投籃游戲、小組分享、贈(zèng)予禮物和結(jié)束小組等環(huán)節(jié)。
通過(guò)為期12天的實(shí)習(xí),我們無(wú)論是在理論還是實(shí)務(wù)能力上有都一定的提升,而對(duì)我們的專業(yè)成長(zhǎng)都是有很大的促進(jìn)作用的。具體表現(xiàn)如下:
1.專業(yè)實(shí)務(wù)能力的提升。在整個(gè)實(shí)習(xí)的過(guò)程中,我們實(shí)現(xiàn)了理論與實(shí)踐相結(jié)合的目的,因?yàn)槲易陨碇暗膶?shí)務(wù)經(jīng)驗(yàn)很欠缺,因此,在實(shí)際操作方面的能力不是太強(qiáng)。而本次實(shí)習(xí)中,我積極主動(dòng)開(kāi)展工作,開(kāi)始學(xué)習(xí)帶領(lǐng)小組活動(dòng),并收到預(yù)期的效果。在實(shí)踐中,我們綜合運(yùn)用了“助人自助”的社工理念和合理整合資源的社工方法,這兩個(gè)方面是社工必須秉持的基礎(chǔ),也是社工之所以為社工的基礎(chǔ)。而對(duì)于其他的社工知識(shí),我們也有運(yùn)用到,比如同理、移情、同感等技巧。實(shí)際的活動(dòng),使我明白小組活動(dòng)對(duì)個(gè)體康復(fù)和個(gè)體的發(fā)展具有較好的功效。
2.團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力的培養(yǎng)。我們的工作計(jì)劃和執(zhí)行都是團(tuán)隊(duì)一起來(lái)做的,這個(gè)過(guò)程中,我們組員間的默契和團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神得到了培養(yǎng)。在團(tuán)隊(duì)中,我們各自有自己的角色扮演,怎樣在既能達(dá)成各自的預(yù)期又不傷害到整個(gè)小組的情況下完成既定的目標(biāo),就需要我們學(xué)會(huì)協(xié)調(diào)個(gè)人和小組的利益關(guān)系,找到一個(gè)平衡點(diǎn),而能找出這個(gè)平衡點(diǎn),也是一種能力的表現(xiàn)。同時(shí),在小組過(guò)程中,小組的組員給了我極大的支持與鼓勵(lì)。因?yàn)槲覜](méi)有帶小組的經(jīng)驗(yàn),而他們?cè)谶@方面比較豐富,因而在多數(shù)情況下,都是我來(lái)帶小組,他們從旁給予協(xié)助。這樣就使我在沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)的情況下,得到時(shí)間鍛煉的機(jī)會(huì),從而能夠較好的提升自己的實(shí)踐能力。
3.專業(yè)價(jià)值觀念和理念的發(fā)展。實(shí)習(xí)的過(guò)程事實(shí)上也是一個(gè)自我反思與評(píng)判的過(guò)程,而這種反思將有利于專業(yè)價(jià)值的內(nèi)化和吸收。在實(shí)習(xí)中,通過(guò)實(shí)際的操作,也達(dá)到了價(jià)值內(nèi)化的目的。對(duì)于課堂上所聽(tīng)到的理論和社會(huì)工作價(jià)值理念,只有在實(shí)踐的過(guò)程中,才能明白其具體所指,那種紙上談兵的學(xué)習(xí)態(tài)度是不利于專業(yè)發(fā)展的。然而,事實(shí)上,完全死板的遵照專業(yè)價(jià)值理念也不一定能夠收到我們所預(yù)期的效果,例如,在小組的最后一節(jié),隊(duì)員陳龍華基于尊重的理念,邀請(qǐng)了一名之前參加過(guò)活動(dòng)的但有點(diǎn)智障的孩子,但在小組開(kāi)始的時(shí)候,卻因?yàn)檫@個(gè)孩子的原因而使小組幾乎無(wú)法開(kāi)展。因此來(lái)說(shuō),對(duì)于我們所遵從的專業(yè)價(jià)值理念,在實(shí)際的操作中,我們需要靈活地進(jìn)行運(yùn)用,這樣才能我們的專業(yè)技能達(dá)到發(fā)揮。
4.人際交往能力和語(yǔ)言表達(dá)能力的提升。語(yǔ)言是一種藝術(shù),在社會(huì)交往中,我們得掌握多種語(yǔ)言技巧,我們得學(xué)會(huì)與人溝通;自信是極其重要的,在社會(huì)交往中,我們必須有足夠的自信,這會(huì)把我們領(lǐng)向成功的方向;在遇到棘手的問(wèn)題時(shí),我們必須不斷豐富我們所學(xué)的知識(shí),從中找到新的出發(fā)點(diǎn),從而解決問(wèn)題。
如上,實(shí)習(xí)是我們課堂教育的延續(xù),也是我們提升專業(yè)技能和價(jià)值內(nèi)化的一種手段。怎樣在實(shí)習(xí)的過(guò)程中協(xié)調(diào)與隊(duì)員的關(guān)系,也是對(duì)我們個(gè)人能力的一種考驗(yàn)。通過(guò)為期兩周的實(shí)習(xí)無(wú)論是在理論還是在實(shí)踐能力方面都有了較大的提升,但也存在一些問(wèn)題,而這些問(wèn)題就是我們需要改進(jìn)的地方。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十七
經(jīng)過(guò)在公司一個(gè)月的實(shí)習(xí),我受益匪淺。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我可以感受到公司“以人為本”的管理思想,始終把顧客的需要放在第一位,這是作為一間公司逐漸形成了良好的'企業(yè)文化,也就是說(shuō),公司已經(jīng)具備了足夠的親和力和一個(gè)良好的工作環(huán)境。在我的意識(shí)中,我覺(jué)得一個(gè)好的品牌首先是有好的質(zhì)量和信譽(yù),其次就是有足夠大的知名度。我覺(jué)得做大牌,應(yīng)該把公司的整體形象給宣傳出去,讓這個(gè)品牌深入人心,不僅要利用傳統(tǒng)的廣告媒體,同時(shí)也要利用現(xiàn)代的網(wǎng)絡(luò)技術(shù),在短短的一個(gè)月左右的時(shí)間里,我學(xué)到了很多以前從未涉足的事物,如果不是公司給了我一次深刻的體現(xiàn)機(jī)會(huì),可能我現(xiàn)在還只是一個(gè)只會(huì)拿書本的書生,要所最深刻的事,當(dāng)然就是跟蹤客戶了,以前認(rèn)為只是去客戶那里單純的了解一下情況就可以了,可是卻沒(méi)有想象中那么簡(jiǎn)單。例如有時(shí)候想了解一下客戶的打印量的情況,客戶卻讓你自己搞,可是自己卻連按哪個(gè)鍵都不知道,那怎樣了解呢?到最后,還是要客戶自己動(dòng)手。這時(shí)候,我只能呆呆地站在那里,心里很不是滋味。由于對(duì)業(yè)務(wù)的不精通,遇到這樣的事也是必然的。因此,我對(duì)自己說(shuō),無(wú)論你拿著本書說(shuō)的怎樣厲害都好,輪到你要實(shí)際操作的時(shí)候,你只能無(wú)奈地站在那里,“紙上談兵”在這個(gè)年代是行不通的。這同時(shí)又證明了要做好一份工作,不僅要了解相關(guān)的理論知識(shí),還要了解實(shí)際操作。
通過(guò)這段時(shí)間的學(xué)習(xí),從無(wú)知到認(rèn)知,到深入了解,漸漸的我喜歡上這個(gè)全新的專業(yè),讓我深刻的體會(huì)到學(xué)習(xí)的過(guò)程是最美的,在整個(gè)實(shí)習(xí)過(guò)程中,我每天都有很多的新的體會(huì),新的想法,想說(shuō)的很多,我總結(jié)下來(lái)主要有以下幾點(diǎn):
我們不管到那家公司,一開(kāi)始都不會(huì)立刻給工作我們做,一般都是先讓我們看,時(shí)間短的要幾天,時(shí)間長(zhǎng)的要幾周,在這段時(shí)間里很多人會(huì)覺(jué)得很無(wú)聊,沒(méi)事可做,便產(chǎn)生離開(kāi)的想法,在這個(gè)時(shí)候我們一定要堅(jiān)持,輕易放棄只會(huì)讓自己后悔。
我們到公司去實(shí)習(xí),公司多數(shù)是把我們當(dāng)學(xué)生看待。公司在這個(gè)其間一般不會(huì)給我們什么重要的工作去做,可又不想讓我們閑著,因此,我們應(yīng)該主動(dòng)找一些事情來(lái)做,從小事做起,剛開(kāi)始也只有打雜。這樣公司同事才會(huì)更快的接受你領(lǐng)導(dǎo)才會(huì)喜歡你,接下來(lái)才會(huì)讓你做一些重要的工作。
我們到公司工作以后,要知道自己能否勝任這份工作,關(guān)鍵是看你自己對(duì)待工作的態(tài)度,態(tài)度對(duì)了,即使自己以前沒(méi)學(xué)過(guò)的知識(shí)也可以在工作中逐漸的掌握。態(tài)度不好,就算自己有知識(shí)基礎(chǔ)也不會(huì)把工作做好,四多一少就是我的態(tài)度,我剛到這個(gè)崗位工作,根本不清楚該做些什么,并且這和我在學(xué)校讀的專業(yè)沒(méi)有必然的聯(lián)系,剛開(kāi)始我覺(jué)得很頭痛,可經(jīng)過(guò)工作過(guò)程中多看別人怎樣做,多聽(tīng)別人怎樣說(shuō),多想自己應(yīng)該怎樣做,然后自己親自動(dòng)手去多做,終于在短短幾天里對(duì)工作有了一個(gè)較系統(tǒng)的認(rèn)識(shí),慢慢的自己也可以完成相關(guān)的工作了,光用嘴巴去說(shuō)是不行的,所以,我們今后不管干什么都要端正自己的態(tài)度,這樣才能把事情做好。
有的人會(huì)覺(jué)得公司這里不好那里不好,同事也不好相處工作也不如愿,經(jīng)常埋怨,這樣只會(huì)影響自己的工作情緒,不但做不好工作,還增加了自己的壓力,所以,我們應(yīng)該少埋怨,要看到公司好的一面,對(duì)存在的問(wèn)題應(yīng)該想辦法去解決而不是去埋怨,這樣才能保持工作的激情。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十八
工作心得:本人從開(kāi)始工作到現(xiàn)在已有一年的時(shí)間,在這期間,我學(xué)到了許多,也悟到了許多。主要有以下幾點(diǎn):
3。不但有良好的工作態(tài)度,而且要有很好的表現(xiàn)力。中國(guó)有句俗語(yǔ):"踏踏實(shí)實(shí)做人,老老實(shí)實(shí)做事。"在今天,只是老老實(shí)實(shí),勤勤懇懇做事是不夠的,你還要學(xué)會(huì)適時(shí)地,恰當(dāng)?shù)乇憩F(xiàn)自己。讓老板知道你做了什么,讓老板知道你的存在是必要的!這樣你才有發(fā)展的的可能,別人才會(huì)認(rèn)可你,承認(rèn)你!
4。團(tuán)結(jié)協(xié)作,善于溝通。團(tuán)結(jié)協(xié)作指的是部門內(nèi)部。你這個(gè)部門肯定不止你一個(gè)人,作為部門擔(dān)當(dāng),你若想把本部門的事做的出色,那你必須把部門成員團(tuán)結(jié)起來(lái),發(fā)揮集體的力量,那樣才能事半功倍!善于溝通是指部門之間。任何一個(gè)公司都是由眾多部門組成的。部門之間的溝通是必要的也是必須的。像我們公司,工場(chǎng)包括制造課,生產(chǎn)技術(shù)課,質(zhì)量課和生管課。我們生技課是為制造課提供技術(shù)指導(dǎo)和設(shè)備維護(hù)的服務(wù)的;我們做的初品(試生產(chǎn)品)又要經(jīng)過(guò)質(zhì)量課檢驗(yàn)合格后才能量產(chǎn);生管發(fā)行新產(chǎn)品看板時(shí)又要委托我們先做初品等等。和任何一個(gè)部門溝通不好都會(huì)遇到不必要的麻煩。所以,團(tuán)結(jié)、溝通是非常必要的!總之,用知識(shí)武裝起自己來(lái),學(xué)會(huì)做人,學(xué)會(huì)做事。你才能成功!
時(shí)間過(guò)的真快,轉(zhuǎn)眼間,在璨宇光學(xué)有限公司的實(shí)習(xí)馬上要接近尾聲了。在這一年多的時(shí)間,我學(xué)到了很多東西,不僅有學(xué)習(xí)方面的,更學(xué)到了很多做人的道理,對(duì)我來(lái)說(shuō)受益非淺。做為一個(gè)剛踏入社會(huì)的年輕人來(lái)說(shuō),什么都不懂,沒(méi)有任何社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。不過(guò),在老師和師姐。同事。領(lǐng)導(dǎo)的幫助下,我很快融入了這個(gè)新的環(huán)境,這對(duì)我今后踏入新的工作崗位是非常有益的。除此以外,我還學(xué)會(huì)了如何更好地與別人溝通,如何更好地去陳述自己的觀點(diǎn),如何說(shuō)服別人認(rèn)同自己的觀點(diǎn)。相信這些寶貴的經(jīng)驗(yàn)會(huì)成為我今后成功的最重要的基石。實(shí)習(xí)是每一個(gè)大學(xué)畢業(yè)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),為我們以后更好地服務(wù)社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)這次在璨宇光學(xué)(蘇州)有限公司為期一年的實(shí)習(xí)生活中,對(duì)我而言有著十分重要的意義。它不僅使我在理論上對(duì)fqc上有了全新的認(rèn)識(shí),而且在實(shí)踐能力上也得到了提高,真正地做到了學(xué)以致用。剛接受這個(gè)工作時(shí),我對(duì)自己能否完成它曾表示懷疑,也為自己是否長(zhǎng)期能在這里工作而感到懼怕的心理所左右??墒?,現(xiàn)實(shí)的腳步聲卻是那么地清晰、有力。在一次次理論與實(shí)踐相結(jié)合的過(guò)程中,在老師們悉心指導(dǎo)下,我不但對(duì)fqc有了系統(tǒng)的理解,從無(wú)數(shù)次的失敗中吸取了寶貴的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),而且隨著時(shí)間的推移,自己的意志也得到了磨練,恐懼心理也逐漸地消失了。我時(shí)刻提醒自己,唯有不斷努力,才能與時(shí)俱進(jìn)??傊?,這次實(shí)習(xí)的意義,對(duì)我來(lái)說(shuō)已不再是完成學(xué)分、完成畢業(yè)實(shí)習(xí)的任務(wù),而是在開(kāi)啟“生命之旅”大門的過(guò)程中邁出了第一步。我一定會(huì)好好地珍惜這個(gè)機(jī)會(huì),我在璨宇光學(xué)(蘇州)有限公司做生產(chǎn)實(shí)習(xí)和畢業(yè)總共一年的時(shí)間。在這一年的時(shí)間里,我受益非淺。我在那里不僅學(xué)到了許多關(guān)于專業(yè)的知識(shí),最重要的是進(jìn)一步體會(huì)到了做人的原則。海規(guī)公司的宗旨是:規(guī)規(guī)矩矩做人、規(guī)規(guī)矩矩做事。在去公司的第一天,老師們就教導(dǎo)我們做人一定要正直、要實(shí)事求是,誠(chéng)以待人,人品對(duì)一個(gè)人來(lái)說(shuō)非常重要的。我充分的體驗(yàn)到了你如何待人,他人也會(huì)如是回報(bào)。總之,在璨宇光學(xué)(蘇州)有限公司一年時(shí)間里,我們脫離了學(xué)校的庇護(hù),開(kāi)始接觸社會(huì)、了解我們今后工作的性質(zhì)。不但增長(zhǎng)了專業(yè)知識(shí),還學(xué)習(xí)到了不少為人處是的方法。二年的學(xué)生生活,即將劃上一個(gè)句號(hào)。在璨宇光學(xué)公司實(shí)習(xí)的這段時(shí)間,我懂了不少東西。大人們都說(shuō)剛畢業(yè)的學(xué)生身上總存在著許多讓公司老板頭痛的“特點(diǎn)”,現(xiàn)在我終于親身體會(huì)到了。以前作為一名學(xué)生, 主要的工作是學(xué)習(xí);現(xiàn)在即將踏上社會(huì),顯然,自己的身份就有所變化,自然重心也隨之而改變,現(xiàn)在我的主要任務(wù)應(yīng)從學(xué)習(xí)逐步轉(zhuǎn)移到工作上。這一年里,好比是一個(gè)過(guò)渡期——從學(xué)生過(guò)渡到上班族,是十分關(guān)鍵的階段。回想自己在這期間的工作情況,不盡如意。對(duì)此我思考過(guò),學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)自然是一個(gè)因素,然而更重要的是心態(tài)的轉(zhuǎn)變沒(méi)有做到位?,F(xiàn)在發(fā)現(xiàn)了這個(gè)不足之處,應(yīng)該還算是及時(shí)吧,因?yàn)槲颐靼琢撕沃^工作。在接下來(lái)的日子里,我會(huì)朝這個(gè)方向努力,我相信自己能夠把那些不該再存在的“特點(diǎn)”抹掉。感謝老師們?cè)谶@段時(shí)間里對(duì)我的指導(dǎo)和教誨,我從中受益非淺。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇十九
轉(zhuǎn)眼間實(shí)習(xí)生活已過(guò)去一個(gè)多月,現(xiàn)在已經(jīng)完全適應(yīng)這里的節(jié)奏。這周的生活依舊是忙碌而充實(shí),除了完成辦公室的各項(xiàng)日常事物外,我還開(kāi)始跟著指導(dǎo)老師聽(tīng),這是本周最大的收獲,聽(tīng)是我走向堂的開(kāi)始,任何一名老師,在正式上前,都需要聽(tīng)取大量程,并且從這些程中積累教學(xué)經(jīng)驗(yàn),不斷總結(jié)適合自己的教學(xué)方法,為以后真正踏上講臺(tái)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。這周我主要聽(tīng)了潘老師的英語(yǔ),從中獲益匪淺,下面談一談我聽(tīng)的幾點(diǎn)心得體會(huì)。
一是要善于創(chuàng)設(shè)情景,一個(gè)好的教學(xué)情景,能使教學(xué)目標(biāo)明確,激發(fā)學(xué)生的積極性和主動(dòng)性,潘老師通過(guò)創(chuàng)設(shè)情景,使學(xué)生感受到英語(yǔ)的趣味性,對(duì)于他們說(shuō),學(xué)習(xí)不再是一個(gè)枯燥乏味的過(guò)程,這樣學(xué)生就能很自然的融入到所創(chuàng)設(shè)的教學(xué)情景中,從而激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)熱情,大大提高學(xué)習(xí)效率,往往能取得事半功倍的效果。
二是要善于設(shè)計(jì)。一個(gè)制作精良的教學(xué),能充分發(fā)揮多媒體技術(shù)在堂教學(xué)中的重要作用。潘老師的,在題材料的搜集和視聽(tīng)效果上,都非常富有創(chuàng)意,引人入勝,而且都非常貼近學(xué)生的生活,將學(xué)生喜歡的一些潮流元素融入到中,充分發(fā)揮學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,更加有利于學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)得到牢固掌握。
三是要增加師生互動(dòng),學(xué)生是堂的主體,傳統(tǒng)的由老師一講到底的堂已經(jīng)無(wú)法適應(yīng)新時(shí)期的教學(xué)形勢(shì)。在我聽(tīng)的這幾節(jié)上,老師都適當(dāng)安排了師生互動(dòng)的環(huán)節(jié),這樣不但可以吸引學(xué)生的注意力,引導(dǎo)學(xué)生的思維,還能在互動(dòng)的過(guò)程中了解學(xué)生的想法,掌握學(xué)生的進(jìn)度,從而時(shí)實(shí)調(diào)整。
四是要安排堂討論。在堂上,通過(guò)適當(dāng)?shù)匕才艑W(xué)生開(kāi)展小組討論,能夠活躍堂氣氛,激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣,從而提高學(xué)習(xí)效率。一味地聽(tīng)取老師講解,可能會(huì)固化學(xué)生的思維,只有適時(shí)安排堂討論,讓學(xué)生在小組沒(méi)自由交流討論,表達(dá)自己的想法,才能發(fā)散學(xué)生的思維。并且在小組內(nèi),面對(duì)自己的同學(xué),氛圍較為輕松,學(xué)生能大膽的將自己的'想法用英語(yǔ)表達(dá)出,這對(duì)提高學(xué)生的口語(yǔ)表達(dá)能力大有幫助。
這一周聽(tīng)的雖然不多,但這是我進(jìn)去堂的一個(gè)開(kāi)端,這讓我真正感受到了堂教學(xué)的氛圍。在接下的實(shí)習(xí)中,我會(huì)利用好每一次聽(tīng)的機(jī)會(huì),虛心向老師們學(xué)習(xí),認(rèn)真總結(jié)每一堂的心得體會(huì),積累大量經(jīng)驗(yàn),為下一步真正踏上講臺(tái)做好充分準(zhǔn)備。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二十
經(jīng)過(guò)這幾個(gè)月來(lái)的實(shí)習(xí)我確實(shí)也是看到了效果,作為一名剛剛出來(lái)的實(shí)習(xí)生我還會(huì)是感覺(jué)這樣的狀態(tài),對(duì)我非常好的大學(xué)同學(xué)也是酒店專業(yè)的,真的非常榮幸能夠在xx酒店這里實(shí)習(xí),過(guò)去在學(xué)校的所學(xué)習(xí)到的知識(shí)都是比較片面的,我認(rèn)為我還是缺少相關(guān)的準(zhǔn)備,還是對(duì)自己的專業(yè)比較模糊,正式步入工作之后才能慢慢發(fā)掘好自身能力,在這次的實(shí)習(xí)當(dāng)中這種感覺(jué)特別的明顯,幾個(gè)月下來(lái)也是感覺(jué)自己變化了很多,也成長(zhǎng)了很多,未來(lái)我也一定會(huì)保持好的狀態(tài),現(xiàn)在實(shí)習(xí)雖然結(jié)束可也是有許多難忘的事情。
在這方面我也一定會(huì)讓自己做的更加到位,當(dāng)然這些都是值得提倡的,我在xx酒店這里一直都是養(yǎng)成良好工作習(xí)慣,與周圍的同事也是非常的融合,在這一方面真的是感覺(jué)非常的好,我也堅(jiān)定的相信以后這些都是可以進(jìn)一步發(fā)掘,實(shí)習(xí)或許只是一個(gè)短短的過(guò)程,或許在工作當(dāng)中所學(xué)習(xí)的也是一些基本的東西,但是這些都是一個(gè)開(kāi)始,至少對(duì)我而言這次的實(shí)習(xí)當(dāng)中,不管是經(jīng)歷了什么,都將會(huì)成為的我職業(yè)生涯寶貴的經(jīng)驗(yàn),現(xiàn)在我也需要這樣的積累,這次在實(shí)習(xí)當(dāng)中遇到了很多問(wèn)題,結(jié)合自己的所學(xué)到的知識(shí),我也在慢慢的克服這些困難,希望在未來(lái)的工作當(dāng)中可以也進(jìn)一步的提高自身能力。
不管是在什么時(shí)候都應(yīng)該去做好這些本職的工作,在xx酒店這里是對(duì)我全身心的一個(gè)打磨,在學(xué)校所學(xué)習(xí)的東西讓我能夠運(yùn)用到工作當(dāng)中這樣的感覺(jué)真的是非常的好,于我而言是一個(gè)非常好的變化,在這方面我一定會(huì)讓自己保持好狀態(tài),實(shí)習(xí)的是能夠快速的鍛煉一個(gè)人,同時(shí)用這樣的方式也是可以積累的很多的知識(shí),特別的有意義,在學(xué)校的時(shí)候我的專業(yè)知識(shí)不是最優(yōu)秀的,實(shí)習(xí)的給了我機(jī)會(huì),學(xué)的這個(gè)專業(yè)從事這份寶貴的工作,讓我意識(shí)到了工作重要性,這絕對(duì)是需要重視起來(lái)的,每個(gè)階段都有每個(gè)階段應(yīng)該去做好的事情,這些都是需要去思考的。
這次實(shí)習(xí)結(jié)束,讓我認(rèn)識(shí)到了自己專業(yè)知識(shí)還是差了許多,在xx酒店這里然我明白了很多,我清楚的意識(shí)到了這方面自己還有許多做的不好之處,在這一階段我確實(shí)還是有許多需要彌補(bǔ)的地方,總的來(lái)說(shuō)這次的實(shí)習(xí)對(duì)我意義非凡,感激實(shí)習(xí)當(dāng)中的每一次的積累,還有感激同事們的熱情幫助,這次的實(shí)習(xí)非常的圓滿。
受疫情影響,我們這學(xué)期的實(shí)習(xí)也相繼延期。當(dāng)接到可以實(shí)習(xí)通知時(shí),我又緊張又興奮,心情難以言喻。與其他同學(xué)不同的是,我選擇自駕前往實(shí)習(xí)學(xué)校,在路途中,學(xué)校和教育局的老師對(duì)我也十分關(guān)心,打電話詢問(wèn)我的情況,并提前囑咐我進(jìn)入奎屯的注意事項(xiàng)。到達(dá)奎屯之后,學(xué)校校長(zhǎng)熱情的迎接為接下來(lái)的實(shí)習(xí)生活做準(zhǔn)備。
因?yàn)槲掖舜螌?shí)習(xí)需要頂一個(gè)老師的崗,初次真正的給學(xué)生講課十分的緊張,但是經(jīng)過(guò)幾次的練習(xí),現(xiàn)在站在講臺(tái)已經(jīng)較為從容了。平時(shí)與學(xué)生課下的交流互動(dòng),增加了與學(xué)生的熟悉度,這也使得我的講課更加輕松。
在今后的實(shí)習(xí)時(shí)間中,我會(huì)更加努力的鍛煉自己的教師技能,多向指導(dǎo)老師和其他教師學(xué)習(xí)教學(xué)方法,不斷積累,圓滿的完成此次實(shí)習(xí)。
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二十一
首先,開(kāi)始實(shí)習(xí)的首要條件就是先要找到一個(gè)實(shí)習(xí)崗位。在學(xué)校時(shí),我們只顧著課堂上知識(shí)的傳授,很少接觸在社會(huì)中需要用到的知識(shí)和技術(shù),而且在校時(shí),我們還顧著自己的吃喝玩樂(lè),哪會(huì)去想實(shí)習(xí)的事。到了快畢業(yè)時(shí),學(xué)校讓我們?nèi)?shí)習(xí),我本以為不就找一個(gè)實(shí)習(xí)嘛,有啥難的。當(dāng)我滿懷信心的在各大招聘app上尋找專業(yè)對(duì)口的實(shí)習(xí)崗位時(shí),才發(fā)現(xiàn)我在學(xué)校里面學(xué)的知識(shí)還達(dá)不到別人的最低門檻,所以即使我投遞了簡(jiǎn)歷,也根本沒(méi)有公司回復(fù)我。
經(jīng)過(guò)一陣子后,我已經(jīng)心灰意冷了,我想不到在外面的競(jìng)爭(zhēng)居然這么激烈,想找個(gè)簡(jiǎn)單的專業(yè)對(duì)口的實(shí)習(xí)都這么難,所以我找實(shí)習(xí)的積極性大大的降低了。終于有一天,xx公司回復(fù)了我,讓我在x月x日這天去面試,這可是第一個(gè)專業(yè)對(duì)口公司的回復(fù)。我經(jīng)過(guò)一天的準(zhǔn)備后,在x月x日如約去xx公司面試。面試很順利,雖然我的專業(yè)知識(shí)缺乏了點(diǎn),但是面試官看我人不錯(cuò),讓我第二天直接來(lái)公司開(kāi)始實(shí)習(xí)。在我找到實(shí)習(xí)后,我整個(gè)人都精神了不少,終于不用為實(shí)習(xí)而發(fā)愁了。
就這樣,我開(kāi)始了我的實(shí)習(xí)。來(lái)到xx公司后,就有人領(lǐng)著我來(lái)到了一個(gè)辦公室,在這里我先接受了幾天的最基本的培訓(xùn),然后就有主管把我分配到一個(gè)小組里面。我其實(shí)心里是有點(diǎn)緊張的,因?yàn)槲抑牢业募夹g(shù)和知識(shí)都不夠,很多的東西需要向前輩們學(xué)習(xí),所以在我開(kāi)始做事后,我有問(wèn)題也沒(méi)有憋在心里,直接就問(wèn)了我的前輩們。他們也很樂(lè)于幫助我,這讓我感受到了溫暖。
雖然公司里面的前輩都挺照顧我,可我畢竟只是一個(gè)新人,還有許多的東西都不懂,我必須慢慢的'學(xué)習(xí),特別是遇到了一些基礎(chǔ)問(wèn)題時(shí),我都不好意思去問(wèn),我只能在網(wǎng)上查詢解答。有時(shí)候遇到了特別專業(yè)的問(wèn)題時(shí),我才知道我在學(xué)校里根本沒(méi)學(xué)到多少,因?yàn)橛行﹩?wèn)題在學(xué)校里是接觸不到的,只有在工作中才能遇到。
實(shí)習(xí)后,我才知道“實(shí)踐出真知”這句話是有多么的正確,作為一名學(xué)生,真的只有在實(shí)習(xí)中才能快速的成長(zhǎng),我從現(xiàn)在開(kāi)始一定好好地在公司學(xué)習(xí),我要積攢經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),這樣才能在以后的工作中做的越來(lái)越好!
大學(xué)生農(nóng)業(yè)銀行實(shí)習(xí)心得體會(huì)篇二十二
去年夏天,我實(shí)習(xí)剛剛開(kāi)始就遇到了廠里的一次鍋爐檢修。別人都忙的滿頭大汗,我心里卻偷著樂(lè),這可是千載難逢的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)啊!
炎炎烈日,誰(shuí)看見(jiàn)太陽(yáng)都害怕,可是作為檢修工人的卻不能因?yàn)檫@些就放棄檢修,廠里的生產(chǎn)離不開(kāi)他們,肩膀上的責(zé)任更是提醒著他們。雖然鍋爐早已停爐許久,可是爐膛內(nèi)部仍然炙人。為了學(xué)到知識(shí),更好的了解爐膛的結(jié)構(gòu),我還是硬著頭皮鉆進(jìn)了火焰山似的鍋爐。鍋爐內(nèi),檢修師傅們汗流浹背,但是他們的干勁卻熱火朝天,叮叮當(dāng)當(dāng)?shù)穆曇舨唤^于耳,他們的笑聲也陣陣不斷。
見(jiàn)到我進(jìn)來(lái),他們就笑著對(duì)我說(shuō):“你說(shuō)你怎么進(jìn)來(lái)了,大學(xué)生還用學(xué)這個(gè)嗎?”我看著他們辛苦的樣子心里想:檢修工人真辛苦啊,他們就是我們工作中最可愛(ài)的人!我笑了笑:“師傅您不能這么說(shuō)啊,大學(xué)生更應(yīng)該從基礎(chǔ)學(xué)起,只有這樣才能學(xué)好啊!”
在鍋爐里幫師傅們敲了幾十個(gè)風(fēng)帽,我便累的腰酸背痛了,只好出來(lái)了。外面真涼快,風(fēng)吹在臉上,像美麗的姑娘輕輕的吻,那么愜意??墒撬麄?cè)阱仩t里的檢修工人呢,誰(shuí)又能給他們“美麗的吻”呢?我不想做個(gè)逃兵,于是又鉆進(jìn)了鍋爐一直干到收工。
鍋爐檢修好了,我也累倒了,修了一天班,在床上趴了一天,還陣陣的酸痛,真是想不到,那些可愛(ài)的檢修工人怎么就能不怕累呢?有那么一首歌,其中唱到“泥巴裹滿褲腿,汗水濕透衣背,我不知道你是誰(shuí),我卻知道你為了誰(shuí),為了誰(shuí)”不是為了咱們的企業(yè)更美,我們的員工更富裕嗎?“誰(shuí)最累,誰(shuí)最美...”我想,在我們廠檢修工人最累也最美。