最新淘寶雙十二活動總結(jié)(熱門17篇)

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    總結(jié)可以幫助我們反思過去的經(jīng)歷,學(xué)習(xí)并避免重蹈覆轍。寫總結(jié)時,要注重結(jié)構(gòu)的合理性,層次清晰,并且注重語言的簡明扼要。總結(jié)范文中的亮點(diǎn)和亮點(diǎn),對我們提升自身能力有很大的借鑒作用。
    淘寶雙十二活動總結(jié)篇一
    每次淘寶大促,總會給淘寶的顧客帶來不愉快的購物體驗(yàn)。特別是像光棍節(jié)與雙12這樣的大型促銷活動,一天下來都沒有得到客服的一條信息回復(fù)那是再正常不過了。像七格格家,一人接待最高記錄4000多人。所以每到活動的時候總會收到很多顧客投訴誰誰誰家的客服不理人,但是客服mm也很委屈,一天下來旺旺動都不能動一下,總是回答不完的問題。因此很多大賣家都會在大促活動的時候引導(dǎo)顧客自助購物。那么除了自助購物之外,還有木有更好的方法呢。接下來我根據(jù)自己在雙12客服工作積累的一些經(jīng)驗(yàn),做個總結(jié)。
    淘寶雙十二活動總結(jié)篇二
    2016淘寶雙12活動玩法攻略現(xiàn)已曝光,大家還在為不知道淘寶雙12怎么玩而苦惱嗎?看完本文2016淘寶雙12活動玩法攻略,附雙12報名入口。你就會明白淘寶雙12應(yīng)該怎么玩啦!那么一起看看2016淘寶雙12活動玩法攻略吧。
    雙12報名入口:2016淘寶雙12親親節(jié)報名入口匯總。yassur主會場無需商家報名,將通過分會場以商家賽馬的方式選取最優(yōu)秀的商家入圍。
    分會場報名時間為11月3日-11月18日,分分會場報名結(jié)果在11月23日前公布時間(屆時我們將通過千牛、旺旺及“淘營銷”我的工作臺公布結(jié)果),雙十二分會場活動預(yù)熱時間:12月1日-12月11日。分會場從種類上可分為行業(yè)分會場、特色分會場、業(yè)務(wù)分會場、直播分會場、特色賣家分會場、標(biāo)簽會場。為保證流量利用效率,體現(xiàn)公平公正,不同會場間會有賽馬晉級機(jī)制。
    2.自主報名:被反向邀約報名的賣家可在單獨(dú)的招商入口中進(jìn)行自主報名。
    a.每個賣家在“通用報名入口中”有機(jī)會選擇符合要求的2個商品進(jìn)行報名;。
    b.資質(zhì)獎勵。
    3.主分會場的賣家也可以報名外圍,反向邀約和自主報名入口賣家可以在淘營銷平臺我可報名的活動中進(jìn)行查看。
    4.親們可以從11月3日開始從以下2個渠道關(guān)注外圍報名信息:
    a.賣家宣導(dǎo)頁b.旺旺/千牛彈窗(pc+千牛均會受到邀約提醒)c.賣家中心大促看板d.賣家進(jìn)入淘營銷,點(diǎn)擊“邀請我參加的活動”點(diǎn)擊菜單欄中的“行業(yè)營銷活動”,選中“邀請我參加的活動”,即可看到被邀請參加的1212淘寶親親節(jié)外圍活動。
    (三)12淘寶雙12活動發(fā)貨要求。
    發(fā)貨時間延長說明:
    按約定時間發(fā)貨投訴入口關(guān)閉:
    2016年12月12日00:00:00-2016年12月18日23:59:59期間付款的淘寶訂單,在2016年12月12日00:00:00-2016年12月26日23:59:59期間,消費(fèi)者無法選擇【未按約定時間發(fā)貨】作為申請投訴的理由;2016年12月27日00:00:00后上述理由可以選擇。
    未發(fā)貨申請退款時間調(diào)整說明:
    由于活動期間流量巨大,訂單產(chǎn)生數(shù)量過大,在2016年12月12日00:00:00-2016年12月12日23:59:59期間,消費(fèi)者“已買到的寶貝”頁面中未發(fā)貨訂單的申請退款功能暫時關(guān)閉,該功能將于2016年12月13日00:00:00開放。
    商家處理退款申請時間延長說明:
    對于在2016年12月12日00:00:00到2016年12月26日23:59:59期間發(fā)起或修改的淘寶退款/退貨申請,商家應(yīng)在消費(fèi)者發(fā)起或修改退款申請之日起的10日內(nèi)進(jìn)行處理,逾期未處理將自動達(dá)成退款協(xié)議。虛擬訂單除外。
    0秒退款功能關(guān)閉說明:
    對于2016年12月6日16:00點(diǎn)到2016年12月19日16:00點(diǎn)期間所有生成的訂單,不走0秒退款。18日恢復(fù)0秒功能后,歷史訂單不做處理。只對后續(xù)新增訂單生效。
    (四)2016年雙12活動(淘寶親親節(jié))外圍介紹。
    雙十二外場”是除了“雙十二主會場”、“雙十二分會場”、“雙十二特色會場”以外的活動區(qū)域總稱。與主、分會場“活動商品”一樣,同樣享受購物車、收藏夾等一系列重點(diǎn)資源扶持的流量渠道支持。本次雙12將針對百萬賣家統(tǒng)一進(jìn)行外場招商,超過千萬商品將有機(jī)會成為大促“活動商品”,共享盛宴。2016年1212淘寶親親節(jié)大促承接頁裝修攻略,敬請期待(11月21日開放裝修,本頁面將會按時更新)。
    (五)2016雙12活動淘寶親親節(jié)紅包攻略。
    雙12店鋪紅包為全店無門檻通用紅包。店鋪紅包是雙12淘寶網(wǎng)大促活動賣家[會場+外圍賣家](除部分類目外)的活動報名門檻,所以參加雙十二主分會場和外場的賣家必須設(shè)置店鋪紅包。紅包發(fā)放時間為2016.12.0100:00:00-2016.12.1223:59:59。使用時間為雙12當(dāng)天。
    大家可直接領(lǐng)取店鋪紅包(2張),關(guān)注/收藏店鋪送店鋪紅包(1張)。不同類目紅包面額不同,商家是根據(jù)店鋪所屬類目自行選擇面額設(shè)定的紅包。如:女裝類目面額包含5元、10元、20元、50元、100元、200元、500元。淘寶規(guī)定50元面額以下的店鋪紅包數(shù)量不限;50元及以上面額限量3000張。如賣家朋友需要增發(fā)高面額店鋪紅包數(shù)量,請按如下格式在淘寶賣家論壇回復(fù)報名帖即可?;靥袷剑嘿u家旺旺名+增發(fā)xx張+已設(shè)置店鋪紅包面額。
    賣家1212紅包設(shè)置流程:
    第一步:設(shè)置入口,招商平臺-雙十二活動報名的過程中進(jìn)入店鋪紅包設(shè)置頁面,先簽署協(xié)議,然后進(jìn)行設(shè)置。
    第二步:進(jìn)入考試系統(tǒng),參與店鋪紅包考試(考過的不用重復(fù)再考)。
    ps:為了您能詳細(xì)了解店鋪紅包的設(shè)置規(guī)則,只有全部答對了才可以進(jìn)入紅包設(shè)置頁面,親要看仔細(xì)哦。
    第三步:設(shè)置大促玩法-店鋪紅包。
    紅包設(shè)置頁面只能設(shè)置紅包面額,其他都為默認(rèn)選項(xiàng)。
    購物券發(fā)放時間:2016年12月1日0點(diǎn)-12月12日23點(diǎn)59分59秒;購物券使用時間:2016年12月12日0點(diǎn)-12月12日23點(diǎn)59分59秒,淘寶購物券面額均為5元。
    1212購物券領(lǐng)取路徑:在大促活動會場、商品詳情頁、店鋪承接頁、淘客會場、等場景均可以進(jìn)入購物券領(lǐng)取頁面。
    購物券使用范圍:設(shè)置了淘寶購物券的商家全店商品都支持抵扣(除虛擬、生活服務(wù)等類目商品及其他特殊交易定制商品不支持抵扣),不支持類目詳情見第14條。
    抵扣范圍:淘寶購物券只支持商品價格費(fèi)用抵扣,運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等其他非商品價格費(fèi)用不在購物券抵扣范圍。
    優(yōu)惠疊加:在滿足使用條件的前提下,淘寶購物券可與店鋪紅包、店鋪優(yōu)惠券、商品優(yōu)惠券、滿返、支付寶現(xiàn)金紅包、淘金幣等優(yōu)惠疊加使用,優(yōu)惠疊加順序如下:
    單品級優(yōu)惠工具店鋪級優(yōu)惠工具(店鋪價格類優(yōu)惠店鋪優(yōu)惠券、店鋪紅包)淘寶購物券滿返紅包等。
    分會場要求賣家裝修店鋪承接頁(一旦活動商品被審核通過,系統(tǒng)會自動生成店鋪承接頁,但賣家需要對店鋪承接頁進(jìn)行裝修及發(fā)布,如不裝修系統(tǒng)將默認(rèn)采用大促模板)。
    1.報名時間:11月7日-11月16日;審核截止時間:11月18日23點(diǎn)59分59秒;預(yù)熱時間:12月1-11日;正式時間:12月12日。
    2.2016雙12活動直播亮點(diǎn)。
    字段解讀:詳細(xì)說明直播的最大看點(diǎn),方便活動審核人員快速了解報名主播的直播亮點(diǎn)填寫示例:
    (八)2016年雙12活動撩親神店宣導(dǎo)帖。
    1.什么是撩親神店。雙12撩親神店是向全網(wǎng)用戶展示淘寶特色賣家的舞臺,從特色賣家粉絲社群運(yùn)營以及賣家特色等維度篩選賣家,旨在向用戶展示淘寶商品的多樣性,以及賣家的豐富度。
    3.報名方式:反向邀約由系統(tǒng)自動進(jìn)行,賣家在招商入口點(diǎn)擊立即報名后,填寫商品信息時,點(diǎn)擊”符合資質(zhì)的商品”,即可知曉店鋪內(nèi)被邀約的商品數(shù)量。溫馨提示:親們可以從11月5日開始從以下2個渠道關(guān)注外場報名信息:a、旺旺/千牛彈窗(pc+千牛均會受到邀約提醒)b、賣家進(jìn)入淘營銷,點(diǎn)擊“邀請我參加的活動”。
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    10.2016圣誕節(jié)活動方案大學(xué)。
    淘寶雙十二活動總結(jié)篇三
    為了能參加淘寶雙十二活動,10月以來生意一直處于低谷,直通車天天在燒錢,卻燒不出效果,尋尋覓覓找良方,心里迫切希望淘寶能搞點(diǎn)低門檻又不用交成千押金的招商活動!
    11月底在淘寶后臺看到服飾類的招商活動,了解了大體情況后,迫不及待的參加了,店內(nèi)只有一款特價皮帶銷量達(dá)到報名標(biāo)準(zhǔn),我知道這款參加了,必虧無疑!打5折已經(jīng)超出底價好多好多,那時有朋友建議說提前提高價格,不過換位思考下,如果私自提價這是對買家的欺騙,也慶幸,好在活動只有一天,那就干脆讓它虧唄!能提高流量也不錯!
    大概一周左右報名通過了,就等著12號的到來了。
    12號如期而至,價格也自動更改,,今天有種不詳?shù)念A(yù)感,,有點(diǎn)希望買家們不要來了,,因?yàn)橛悬c(diǎn)后悔了!
    7點(diǎn)左右,人陸續(xù)來,系統(tǒng)消息陸續(xù)的響起來,我的心都揪起來,每一聲響,心都在滴血,陸陸續(xù)續(xù)賣了幾十條,狡猾的買家們還真的就買這款活動款,有的一次性帶了好多條,這更讓我心痛,不僅虧本,連信譽(yù)也沒有賺到,第一次希望他們買一條就好,希望他們高抬貴手。
    這個活動讓我做的心力交瘁,,為什么其他寶貝沒有被帶動起來,我想一個是買家的消費(fèi)心理,一個是我沒有做好其他寶貝的關(guān)聯(lián)促銷,店內(nèi)也沒有做別的活動吸引買家關(guān)注,這種失控真叫我始料不及!大家看完文章后能不能再幫我分析下原因呢!
    淘寶雙十二活動總結(jié)篇四
    雙十一到了,雙十二還會遠(yuǎn)嗎?淘寶促銷大活動,既給客戶帶來好處,又給自己帶來利潤,雙十二的廣告語一點(diǎn)都不乏創(chuàng)意,下面是淘寶雙十二促銷活動廣告語,快來看看吧。
    1.【團(tuán)購征集令會員獨(dú)享折上折】。
    2.【xx真情回饋理惠x折】。
    3.【全城期待摒住呼吸】。
    4.【總裁簽售鉅惠全城】。
    5.【xxx年終獻(xiàn)禮全場廠家直銷】。
    6.【繽紛圣誕xxx團(tuán)購惠】。
    7.【無敵給力團(tuán)購無遞給力實(shí)惠】。
    8.【拒絕面子問題就選品牌貨!】。
    9.【xxx反季優(yōu)惠大促銷】。
    10.【心動,不如行動!】。
    11.【xxx全線出擊超級團(tuán)購特賣會】。
    12.【年底沖量不求利潤只求銷量!】。
    13.【有家有愛有xx】。
    14.【機(jī)會不是天天有該出手時就出手】。
    15.【一不做二不休用暴烈手段揭價格底線】。
    16.【歲末回饋盛會圣誕大歡送】。
    17.【歲末大團(tuán)購相約萬戶來】。
    18.【xxx廠價直購低價引爆泉城】。
    19.【xxx大放價】。
    20.【慶元旦送豪禮xxx年底最火一次親情奉獻(xiàn)】。
    21.【全屋裝修總動員】。
    22.【歲末沖量大放價開倉低價裝新家】。
    23.【終極x小時終極抄底價】。
    24.【將打折進(jìn)行到底】。
    25.【全場x折不來您一定后悔】。
    26.【挑戰(zhàn)全年最低價】。
    27.【多重優(yōu)惠驚喜不斷揭秘圣誕老人神秘的襪子】。
    28.【xxxx最后的瘋狂搶購】。
    29.【挑戰(zhàn)xx最低價再送xxx】。
    30.【現(xiàn)場驚爆價預(yù)報從速】。
    31.【共度圣誕狂歡購翻天】。
    32.【團(tuán)購低至x折xxx等你來拿】。
    33.【享歲末抄底價厚禮超乎你想象!】。
    4.2016雙十二宣傳廣告語。
    5.2016淘寶雙12促銷廣告語。
    6.2016雙十一店鋪廣告語。
    10.最新雙十二促銷廣告詞。
    淘寶雙十二活動總結(jié)篇五
    預(yù)熱期:12月1日—12月8日,帶你看見淘寶不一樣的特色。
    加購期:12月9日—12月11日,逛逛逛,淘寶雙12商品集中展示。
    購買期:12月12日,一起來買買買。
    超級紅包:12月6日—12月11日。
    支付寶紅包。
    12月的每周五和每周六,以及12月10日—12日,打開支付寶就有機(jī)會領(lǐng)到大額驚喜紅包,最高1212元。領(lǐng)到的紅包最好當(dāng)天使用,每天可以領(lǐng)一次,有效期為三天,過期自動清除。
    會場說明。
    特色會場:
    雙12預(yù)熱期期間淘寶集合了最好玩,最有趣的特色商品和內(nèi)容,在12月1日—12月8日期間集中展現(xiàn),每天一個好玩的主推主題,每天不一樣的新鮮感。
    商品會場:
    12月9日—12月11日,淘寶的商品將集中展現(xiàn)。24個行業(yè)的不同商品,200多個細(xì)分的會場。還有基于用戶購買行為的會場,將淘寶的商品淋漓盡致地展現(xiàn)。
    店鋪紅包。
    活動時間:
    淘寶雙12大促5元店鋪紅包領(lǐng)取時間:12月1日—12月12日。
    淘寶雙12大促5元店鋪紅包使用時間:月12日。
    使用規(guī)則:
    訂單金額至少高于紅包面額01元(不包含郵費(fèi));。
    店鋪紅包只能用于抵扣商品金額,不能用于如運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等非商品金額的抵扣;。
    使用條件:
    一個店鋪的一個訂單中最多可使用一張店鋪紅包;。
    店鋪紅包不得拆分,不得轉(zhuǎn)贈他人,不得為他人付款;。
    店鋪紅包只能在活動期間使用,逾期作廢。
    跨店滿減:
    活動時間:淘寶雙12跨店滿減使用時間:2019年12月12日。
    使用規(guī)則:
    滿減檔位:2019年淘寶雙12跨店滿減一共4個檔位:滿200元減20元、滿300元減20元、滿500元減5元、滿1000元減50元,具體以淘寶店鋪實(shí)際商品詳情頁展示為準(zhǔn)。
    使用條件:同檔位滿減商品,可在同一店鋪或跨店享受優(yōu)惠,優(yōu)惠可疊加,上不封頂。
    使用范圍:設(shè)置了跨店滿減的淘寶賣家全店商品都支持抵扣,同滿減檔位的跨店鋪商品也都支持抵扣(虛擬、生活服務(wù)等類目商品及其他特殊交易定制商品除外),具體以實(shí)際下單頁面為準(zhǔn)。
    抵扣范圍:跨店滿減只支持商品價格費(fèi)用抵扣,運(yùn)費(fèi)、服務(wù)費(fèi)等其他非商品價格費(fèi)用不在跨店滿減抵扣范圍內(nèi)。
    互動紅包。
    參與條件:用戶的淘寶會員賬號所綁定的支付寶賬號須通過實(shí)名認(rèn)證,并開啟余額支付功能,否則不能中獎。
    活動路徑:通過移動端參加活動,必須從手機(jī)淘寶客戶端(ios6。0。0及以上或android6。0。0及以上版本)首頁進(jìn)入活動頁面。
    活動玩法:紅包集市內(nèi)的每個店鋪都有可能出現(xiàn)紅包,進(jìn)入店鋪完成互動小游戲即有機(jī)會獲得1212現(xiàn)金紅包(面額:1元、2元、1212元)以及其他獎品(包括50元經(jīng)濟(jì)連鎖酒店券、15元國內(nèi)機(jī)票直減券等)。
    金銀島:用戶(使用同一用戶id)每天逛滿10個店鋪,并在該10個店鋪完成互動后,點(diǎn)擊紅包集市主界面提示按鈕金銀島出現(xiàn),金銀島可能出現(xiàn)中獎數(shù)量翻倍、中獎金額翻倍等獎勵。同一用戶每天最多可以進(jìn)入5次金銀島。
    淘寶雙十二活動總結(jié)篇六
    淘寶女裝頭部賣家的成交額依然高速增長,top1000賣家平均增速同比超過45%,其中不乏一些成長非常迅速的店鋪,比如說紅人賣家。今年雙12,所以淘寶的資源投入依然是allin,喬喬(淘寶女裝皇冠賣家)指出,雙12當(dāng)天資源及渠道流量分配,將按照店鋪目標(biāo)及成交完成情況進(jìn)行分配,所以希望商家能夠流程化、體系化、條理化準(zhǔn)備大促。
    如何玩轉(zhuǎn)2015淘寶雙十二促銷活動?喬喬表示,今年淘寶女裝的兩大方向是品質(zhì)和調(diào)性。
    調(diào)性則是針對18到29歲的年輕女性,用她們喜歡的方式,建立新的導(dǎo)購模式,用無線化、社區(qū)化、圖片化的方式,以人為主題拓展挖掘和發(fā)現(xiàn)更多特色店鋪。
    淘寶女裝擁有豐富多元的產(chǎn)品結(jié)構(gòu),很多商家明確知道自己商品差異化的點(diǎn),頭部賣家大多有自己的核心特色。“我在女裝類目這么久,看到這么多起起伏伏的店鋪,得出的規(guī)律就是必須要有好的產(chǎn)品。這是喬喬對淘寶女裝發(fā)展至今的總結(jié)。
    此外,淘寶女裝今年以來一大趨勢就是,老客戶維護(hù)得好的店鋪,他們在上新和大促等結(jié)點(diǎn)時的銷量都不錯。尤其像紅人店鋪中,她們憑借自己的粉絲效應(yīng),能夠在短時間內(nèi)讓銷量拉升。
    淘寶女裝下半年有很多大促結(jié)點(diǎn),商家可以結(jié)合自己的產(chǎn)品以及營銷節(jié)奏進(jìn)行選擇,喬喬特別指出,對于大促,商家一定要提前做好準(zhǔn)備,”千萬不要因?yàn)橐惶斓拇黉N而影響到整年的銷售。"。
    淘寶雙十二活動總結(jié)篇七
    3.【全城期待摒住呼吸】。
    4.【總裁簽售鉅惠全城】。
    5.【xxx年終獻(xiàn)禮全場廠家直銷】。
    6.【繽紛圣誕xxx團(tuán)購惠】。
    7.【無敵給力團(tuán)購無遞給力實(shí)惠】。
    8.【拒絕面子問題就選品牌貨!】。
    9.【xxx反季優(yōu)惠大促銷】。
    10.【心動,不如行動!】。
    11.【xxx全線出擊超級團(tuán)購特賣會】。
    12.【年底沖量不求利潤只求銷量!】。
    13.【有家有愛有xx】。
    14.【機(jī)會不是天天有該出手時就出手】。
    15.【一不做二不休用暴烈手段揭價格底線】。
    16.【歲末回饋盛會圣誕大歡送】。
    17.【歲末大團(tuán)購相約萬戶來】。
    18.【xxx廠價直購低價引爆泉城】。
    19.【xxx大放價】。
    20.【慶元旦送豪禮xxx年底最火一次親情奉獻(xiàn)】。
    21.【全屋裝修總動員】。
    22.【歲末沖量大放價開倉低價裝新家】。
    23.【終極x小時終極抄底價】。
    24.【將打折進(jìn)行到底】。
    25.【全場x折不來您一定后悔】。
    26.【挑戰(zhàn)全年最低價】。
    27.【多重優(yōu)惠驚喜不斷揭秘圣誕老人神秘的襪子】。
    28.【xxxx最后的瘋狂搶購】。
    29.【挑戰(zhàn)xx最低價再送xxx】。
    30.【現(xiàn)場驚爆價預(yù)報從速】。
    31.【共度圣誕狂歡購翻天】。
    32.【團(tuán)購低至x折xxx等你來拿】。
    33.【享歲末抄底價厚禮超乎你想象!】。
    更多。
    淘寶雙十二活動總結(jié)篇八
    活動主題:這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式,主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動的主題。
    活動促銷目標(biāo):10w,500單。
    活動提綱:
    2、營銷:做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷,搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子等,平時的促銷手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評送金,關(guān)注送卷等。
    活動規(guī)則:。
    (1)消費(fèi)券只限購買原價商品;。
    3、裝修:活動開始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動的主題,將主促商品美化好。
    4、推廣:店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案。
    5、備貨:活動中銷量大的商品以及贈品,備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
    6、庫存:在活動開始前,進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作,做到賬務(wù)相符,即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符,避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意:超賣的后果很嚴(yán)重,將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響,嚴(yán)重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
    7、整理:這里主要說,庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準(zhǔn)確率才會提高。
    8、場地:活動期間,包裹會比平時多很多倍,所以場地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
    9、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動期間,大家要調(diào)動自己的積極性,在完成自己工作的同時,去配合相關(guān)部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
    9、培訓(xùn):特別是客服的培訓(xùn),活動量的巨大,需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)。活動過程中,每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客,提高工作效率,這需要技術(shù)支持。
    10、交接:部門與部門之間的交接,部門內(nèi)部之間的交接,庫房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現(xiàn)象,這個很重要。
    11、安全:做好安全檢查工作,不需在關(guān)鍵時刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡(luò)癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
    12、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
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    淘寶雙十二活動總結(jié)篇九
    1.裝修活動開端之前要做好店鋪裝修工作突出活動的主題將主促商品美化好。
    2.營銷做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷搭配好引薦套餐例如外套打底衫褲子等平常的促銷手法也不能停如珍藏有禮滿就送好評送金關(guān)注送卷等。
    3.選品活動商品要選擇具有優(yōu)勢的產(chǎn)品比方價錢優(yōu)勢樣式新穎質(zhì)量過硬等。當(dāng)然一切所售商品一定要有自信不要以次充好好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客更多的好評更高的dsr評分更低的退換貨率減少客服和庫房的工作量降低運(yùn)費(fèi)本錢??傊a(chǎn)品一定要物有所值。
    4.備貨活動中銷量大的商品以及贈品備足貨源包裝耗材準(zhǔn)備充沛比方紙箱塑料袋快遞面單膠帶不干膠美工刀打印耗材等。
    5.庫存在活動開端行進(jìn)行一次庫房清點(diǎn)工作做到賬務(wù)相符即系統(tǒng)庫存和實(shí)踐庫存相符防止呈現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。留意超賣的結(jié)果很嚴(yán)重將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響嚴(yán)重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
    6.整理這里主要說庫房貨物整理貨位貨物擺放劃一備貨寄存位置明白這樣出貨效率精確率才會進(jìn)步。
    7.場地活動期間包裹會比平常多很多倍所以場中央面一定要提早規(guī)劃好做到人員位置合理包裹劃一擺放有利于進(jìn)步整體工作效率。
    8.人員合理分配各部門的工作人員以及各部門之間的互相配合。通知大家活動期間大家要調(diào)動本人的積極性在完成本人工作的同時去配合相關(guān)部門一同完成工作大家要擰成一股繩才干高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好諧和的工作。
    9.培訓(xùn)特別是客服的培訓(xùn)活動量的宏大需求客服做好和客戶之間的faq疑問解答?;顒舆^程中每個客服的旺旺需求面對幾百、以至上千顧客的問答做好顧客分流工作盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客進(jìn)步工作效率這需求技術(shù)支持。
    10.交接部門與部門之間的交接部門內(nèi)部之間的交接庫房和快遞之間的交接都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清分明楚防止丟單落單現(xiàn)象這個很重要。
    11.平安做好平安檢查工作不需在關(guān)鍵時辰物業(yè)停電、停水滅火器能否可正常運(yùn)用網(wǎng)絡(luò)癱瘓系統(tǒng)解體等硬件設(shè)備的檢查維修工作要做好。
    12.飲食提早為大家定制好飯菜飯菜一定要比平常好犒勞辛勞勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
    二、售中的跟進(jìn)工作。
    活動停止中最忙最親苦的要數(shù)客服和庫房的兄弟姐妹們了各部門擔(dān)任人這個時分要配合、諧和好他們的工作加上之前的準(zhǔn)備工作曾經(jīng)做得很到位售中的時分鼓舞大家的士氣是最重要的。最好在裝備一個勤務(wù)員特地為客服和庫房的員工效勞比方端茶倒水、分配飲食等細(xì)微工作好讓他們專心做事。
    三、售后的效勞工作。
    貨物發(fā)出后接踵來而的就是客戶反應(yīng)這個時分客服人員要做好意理準(zhǔn)備耐煩仔細(xì)的解答客戶所遇到的任何問題神經(jīng)不能有半點(diǎn)松弛不要以為接了單就沒事了處置好客戶的問題會減少不用要的退換貨。將客戶退換貨的問題標(biāo)示明晰便當(dāng)庫房分揀。庫房統(tǒng)計(jì)退換貨的商品將殘次品上報給采購部門及時停止處置。
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    淘寶雙十二活動總結(jié)篇十
    總體而言促銷方案的設(shè)計(jì)要圍繞店鋪特性、季節(jié)、客戶群等方面去構(gòu)想?,F(xiàn)在淘寶競爭十分激烈,如果分不清店鋪主次,看不到店鋪特色,只要看到別人做的好,就跟著別人后面去搞活動,最后拖垮的只是自己的店鋪。
    1、每一個方案的提出都要經(jīng)過測試,調(diào)查統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)之后之后再決定方案是否具備可行性。
    2、每一個方案的提出都要具備主題、理念、具體措施、預(yù)期達(dá)到的效果以及中途出現(xiàn)意外如何補(bǔ)救。
    3、方案設(shè)計(jì)定位要準(zhǔn)確,一切都要圍繞店鋪的長期運(yùn)營去構(gòu)思,不能因短期效益做一些有損店鋪信譽(yù)的方案。
    4、另外方案的設(shè)計(jì)也要講究創(chuàng)新,不能照搬別人的方案,要結(jié)合內(nèi)、外在的因素去設(shè)計(jì)店鋪促銷方案。
    以上三點(diǎn)細(xì)節(jié)部分都要根據(jù)自己店鋪的實(shí)際情況去總結(jié),這里只是一個基本框架,希望大家能看得懂。
    淘寶雙十二活動總結(jié)篇十一
    2、這次活動的效果遠(yuǎn)遠(yuǎn)優(yōu)于聚劃算活動,聚劃算單品成交額高,這次利用全民瘋搶的活動,我們銷售出去了近20萬其他的產(chǎn)品.
    3、后續(xù)活動的安排繼續(xù)跟進(jìn),這次準(zhǔn)備還是有點(diǎn)倉促,有了這次的經(jīng)驗(yàn),下次一定更加充分。
    淘寶雙十二活動總結(jié)篇十二
    1.最后一次大型促銷活動促銷力度不低于雙十一。
    2.房產(chǎn)5折多個城市多套全款5折、首付5折、幾十萬購房現(xiàn)金券免費(fèi)送等史上第一次。。。
    3.全場5折封頂、包郵。
    4.江浙滬24小時到貨與多家物流合作江浙滬24小時能到。7天無理由退換貨注重服務(wù)。
    5.支付寶充一百送一百12月8日-12日。
    7.聚劃算0點(diǎn)開團(tuán)千團(tuán)之戰(zhàn)8.萬現(xiàn)金免單、各種秒殺、抽獎、搶拍。
    8.奢侈品促銷到時會有奢侈品專場心動了吧您也不妨進(jìn)入淘寶商家先看一下預(yù)熱的活動哦。
    淘寶雙十二活動總結(jié)篇十三
    4月7日到4月15日。
    這次活動主要以滿就減、滿就送、滿就抽獎等形式,主要突出雙12同學(xué)節(jié)活動的主題。
    10w,500單。
    2、營銷:做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷,搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子等,平時的促銷手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評送金,關(guān)注送卷等。
    (1)消費(fèi)券只限購買原價商品;。
    3、裝修:活動開始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動的主題,將主促商品美化好。
    4、推廣:店鋪裝修之后馬上進(jìn)行雙12的預(yù)熱推廣及制定雙12的詳細(xì)推廣方案。
    5、備貨:活動中銷量大的商品以及贈品,備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
    6、庫存:在活動開始前,進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作,做到賬務(wù)相符,即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符,避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意:超賣的后果很嚴(yán)重,將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響,嚴(yán)重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
    7、整理:這里主要說,庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準(zhǔn)確率才會提高。
    8、場地:活動期間,包裹會比平時多很多倍,所以場地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
    9、人員:合理分配各部門的工作人員,以及各部門之間的相互配合。告訴大家:活動期間,大家要調(diào)動自己的積極性,在完成自己工作的同時,去配合相關(guān)部門一起完成工作,大家要擰成一股繩,才能高效率的完成任務(wù)。管理人員要發(fā)揮好協(xié)調(diào)的工作。
    9、培訓(xùn):特別是客服的培訓(xùn),活動量的巨大,需要客服做好和客戶之間的faq(疑難解答)?;顒舆^程中,每個客服的旺旺需要面對幾百、甚至上千顧客的問答,做好顧客分流工作,盡量讓老客服多分擔(dān)一些顧客,提高工作效率,這需要技術(shù)支持。
    10、交接:部門與部門之間的交接,部門內(nèi)部之間的交接,庫房和快遞之間的交接,都要做好。特別是庫房和快遞之間的交接一定要清清楚楚,避免丟單落單現(xiàn)象,這個很重要。
    11、安全:做好安全檢查工作,不需在關(guān)鍵時刻,物業(yè)停電、停水,滅火器是否可正常使用,網(wǎng)絡(luò)癱瘓,系統(tǒng)崩潰等硬件設(shè)施的檢查維修工作要做好。
    12、飲食:提前為大家定制好飯菜,飯菜一定要比平時好,犒勞辛苦勞作的兄弟姐妹們。這樣大家工作起來更給力。
    淘寶雙十二活動總結(jié)篇十四
    2016天貓雙十一狂歡夜直播廳。
    天貓2016雙11狂歡夜晚會直播。
    2016年雙11狂歡夜晚會直播時間。
    2016天貓雙十一狂歡節(jié)直播【完整版】。
    2016京東雙11晚會2016年京東雙十一晚會直播。
    2016天貓雙十一晚會直播天貓雙十一晚會總導(dǎo)演。
    2016天貓雙十一狂歡夜直播視頻全程回放重播。
    2016淘寶天貓雙十一晚會直播_解讀2016淘寶天貓雙十一晚會。
    天貓雙十一預(yù)計(jì)能夠賣多少?據(jù)調(diào)查數(shù)據(jù)顯示,半數(shù)以上的商家認(rèn)為今年天貓雙11總銷售額不高于1000億。在參與調(diào)查的近3000人中,38%的人認(rèn)為今年天貓雙11總銷售額在1000億到1200億之間,21%的人認(rèn)為不足1000億,僅有17%的人認(rèn)為今年天貓雙11將賣到1000億以上。
    2012年:191億元。
    2012年被業(yè)內(nèi)稱為雙十一的爆發(fā)點(diǎn),這一年淘寶商城正式更名為天貓。2012年雙十一當(dāng)日,天貓與淘寶的總銷售額達(dá)到191億,其中天貓達(dá)到132億淘寶也有59億。
    2013年:350億元。
    2013年淘寶雙十一銷售額繼續(xù)攀升,超過2012年的191億僅用了13個小時,再次達(dá)到新的高峰350.18億元。
    2014年:571億元。
    作為阿里上市之后的第一個雙十一,2014年淘寶產(chǎn)生的數(shù)據(jù)依舊不負(fù)眾望,也是13個小時就超過了2013年的350億,最終雙十一總銷售額達(dá)到了571億元。
    2015年:912億元。
    截止到2015年11月12日零點(diǎn),2015年淘寶雙十一落下帷幕,阿里巴巴集團(tuán)宣布當(dāng)日雙十一銷售額達(dá)到了912.17億,其中無線端占比68%。
    2016年:1400億?
    從官方的數(shù)據(jù)顯示,雙十一淘寶銷售額一直在向上攀登,業(yè)內(nèi)人士更是預(yù)測今年將達(dá)到1400億。雖然這個數(shù)字想起來覺得有點(diǎn)不可思議,但是互聯(lián)網(wǎng)時代總是會發(fā)生各種奇跡,既然都說1000億是唾手可得的,那么1400億當(dāng)然是極有可能的。
    無論如何,距離2016年的淘寶雙十一只有不到兩個月的時間了,到底今年淘寶會帶來哪些震撼,我們就拭目以待吧!在買家都挽起袖子準(zhǔn)備剁手的時候,淘寶賣家們務(wù)必得做好充分的準(zhǔn)備,無論是網(wǎng)店推廣還是店鋪引流現(xiàn)在都得突擊了!
    2016年雙十一購物節(jié)十大特點(diǎn)。
    1)移動互聯(lián)網(wǎng)購物成為主流,上班也可以搶貨。
    2)雙十一購物狂歡從11月初到11月12日,雙十一購物節(jié)變成了11月雙周購物節(jié)。
    3)消費(fèi)群體擴(kuò)大,80、90是主流,60、70也不少,另外00后,老年人比例在增加??傮w購物人數(shù)將會超過2015年,成為全民購物狂歡。
    4)過去大家是啥便宜買啥,現(xiàn)在是啥實(shí)惠買啥。
    5)品牌銷售遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于非品牌銷售。
    6)假貨比例變低,7天無條件退貨成為標(biāo)配。
    8)十大電商格局未變,垂直電商崛起。
    9)雙十一晚會將會成為保留節(jié)目,影響僅次與春晚。
    10)購物以中國品牌為主,境外品牌優(yōu)惠不大,客戶選擇空間很少,明年會有所改觀。
    今年雙十一天貓交易額達(dá)912.17億元,刷新了多項(xiàng)記錄。那么,淘寶天貓歷年雙十一交易額分別是多少?來看看2009-2015年淘寶天貓雙十一銷售額:
    2009年,天貓商城雙十一銷售額為0.5億元;。
    2010年,數(shù)字提高到9.36億元;。
    2011年,天貓雙十一的銷售額已躍升到33.6億元;。
    2012年,“雙十一”當(dāng)日支付寶交易額實(shí)現(xiàn)飛速增長,達(dá)到191億元,其中包括天貓商城132億元,淘寶59億元。訂單數(shù)達(dá)到1.058億筆。
    2013年,淘寶“雙十一”交易額突破1億只用了55秒,達(dá)到10億用了6分7秒;50億用了38分鐘;凌晨5:49,阿里當(dāng)日交易額突破100億;13:39達(dá)200億元;17:31突破250億;11.11日總交易額350.19億,最終交易額352億元。
    2014年,11月11日23點(diǎn)59分59秒,交易額571億元(最終數(shù)字)。
    2015年,截至11日24時,僅阿里巴巴平臺,天貓交易額已超912億元!
    昨天零點(diǎn)剛過,全球最大的購物狂歡正式上演,紀(jì)錄被不斷刷新。截至11日24時,僅阿里巴巴平臺,天貓交易額就達(dá)912.17億元,其中無線成交占比68%。
    2.2016淘寶雙11銷售額數(shù)據(jù)分析。
    4.2016天貓雙十一實(shí)時數(shù)據(jù)2016(實(shí)時更新)。
    5.2016阿里巴巴雙十一銷售額。
    6.關(guān)于去年雙十一淘寶銷售額。
    8.2016雙十一銷量排行榜。
    10.京東廣告真人秀登錄全國。
    淘寶雙十二活動總結(jié)篇十五
    歡迎閱讀!
    面對來勢洶洶的雙十一,雙十二,大家都牟足了勁,準(zhǔn)備大干特干,立志要在這場戰(zhàn)斗中殺出個好成績,那么如何才能做到賣家和買家雙贏呢?下面就需要做的準(zhǔn)備工作一一羅列出來,供大家參考!
    提綱:
    一、售前的準(zhǔn)備工作。
    二、售中的跟進(jìn)工作。
    三、售后的服務(wù)工作。
    一、售前的準(zhǔn)備工作。
    1、裝修:活動開始之前要做好店鋪的裝修工作,突出活動的主題,將主促商品美化好。
    2、營銷:做好店鋪商品的關(guān)聯(lián)營銷,搭配好推薦套餐,例如:外套+打底衫+褲子等,平時的促銷手法也不能停,如:收藏有禮,滿就送,好評送金,關(guān)注送卷等。
    3、選品:活動商品要挑選具有優(yōu)勢的產(chǎn)品,比如,價格優(yōu)勢,款式新穎,質(zhì)量過硬等。當(dāng)然,所有所售商品一定要有自信,不要以次充好,好的產(chǎn)品才會帶來更多的回頭客,更多的好評,更高的dsr評分,更低的退換貨率,減少客服和庫房的工作量,降低運(yùn)費(fèi)成本??傊?,產(chǎn)品一定要物有所值。
    4、備貨:活動中銷量大的商品以及贈品,備足貨源;包裝耗材準(zhǔn)備充分,比如紙箱,塑料袋,快遞面單,膠帶,不干膠,美工刀,打印耗材等。
    5、庫存:在活動開始前,進(jìn)行一次庫房盤點(diǎn)工作,做到賬務(wù)相符,即系統(tǒng)庫存和實(shí)際庫存相符,避免出現(xiàn)超賣少賣現(xiàn)象。注意:超賣的后果很嚴(yán)重,將嚴(yán)重影響顧客對本店的影響,嚴(yán)重影響dsr的評分以及動態(tài)評分。
    6、整理:這里主要說,庫房貨物整理,貨位貨物擺放整齊,備貨存放位置明確,這樣出貨效率,準(zhǔn)確率才會提高。
    7、場地:活動期間,包裹會比平時多很多倍,所以場地方面一定要提前規(guī)劃好,做到人員位置合理,包裹整齊擺放,有利于提高整體工作效率。
    9月5日,2019年淘寶雙11雙12嘉年華活動正式啟動。(提前兩個月賣家開始就預(yù)熱了起來)。
    9月15日—10月9日活動準(zhǔn)備期。
    10月10日—10月11日淘寶在杭州舉辦了賣家動員大會,針對此次雙11雙12大促進(jìn)行動員。
    10月10日—10月31日商家報名。
    11月1日—11月30日商品報名。
    12月1日—12月11日活動預(yù)熱期。
    12月12日正式售賣。
    淘寶雙十二主分會場報名條件與今年雙十一類似。相比雙十一的簽到送彩票,收藏送紅包,設(shè)置無線端,淘金幣抵扣,大促承接頁,五折包郵。雙十二少了兩條必要條件。
    1)全場五折版包郵:活動商品要求當(dāng)前一口價的5折,且需要低于近期30天的最低拍下價格(非最終成交價)。
    2)1212購物卷全場通用:參加活動的商品設(shè)置可以使用雙12購物卷(原雙12紅包)金額(5的倍數(shù),200為上限)。而用戶通過各類小游戲獲得雙12購物卷。在雙12當(dāng)天,商品活動價格可以再減去雙12購物券的金額來購買該商品。
    3)設(shè)置無線店鋪及無線詳情頁:這點(diǎn)與雙11的要求一致,從今年雙十一42.6%的成交比例不難看出,無線端設(shè)置確實(shí)有很大必要。
    4)大促承接頁:主分會場鏈接到的頁面,可以裝修但不可以刪除。
    今年淘寶雙十二pc端與無線端分會場有所區(qū)別。在pc端此次共將會有154個會場,其中1個主會場、23個分會場、130個行業(yè)分分會場。而無線端講設(shè)置10個行業(yè)分會場。
    其中pc段的分會場為:女裝、男裝、內(nèi)衣、男女鞋、箱包/配件、美妝、珠寶配飾、母嬰用品、童裝童鞋玩具、百貨寵物、家居、家裝、數(shù)碼、家電、手機(jī)、運(yùn)動戶外、汽車、食品、虛擬、全球購、淘金幣、拍賣、聚劃算。而無線端的10個分會場為:女裝、男裝、男女鞋、箱包配件、運(yùn)動、食品、數(shù)碼家電、家居百貨、母嬰及美妝。
    雙十二主分會場之間的輪播仍然采用的是雙十一的賽馬機(jī)制。不同會場間從低到高晉級,按會場從低到高晉級。其晉級順序?yàn)椋盒袠I(yè)分分會場樓層—行業(yè)分會場樓層—行業(yè)分會場海景房—主會場樓層—主會場海景房。
    其中,在預(yù)熱期,以天為單位賽馬,根據(jù)全店加購情況安排會場展示。而在雙十二當(dāng)天,以小時為單位賽馬,根據(jù)全店成交情況,以及紅包消耗總金額安排會場展示。
    今年的淘寶雙十二紅包改名為1212購物券(原1212紅包),主要玩法是,通過淘寶網(wǎng)官方派發(fā),集市賣家在單個商品上設(shè)置,可在商品1212當(dāng)天價基礎(chǔ)上再使用的紅包金額。
    例子:a商家a商品(已報名參加雙十二活動商品)雙十二當(dāng)天價格為200元,商家設(shè)置該商品可用1212紅包的金額為10元,若用戶有100元的1212紅包,那么該用戶可以花10元1212紅包及190元現(xiàn)金購買該商品。當(dāng)然,賣家最終收到的款項(xiàng)也是190元。如果用戶只有8元的雙十二紅包,則賣家最終將收到200-8=192元的款項(xiàng)。
    也就是說賣家參與雙十二的每個商品都需要設(shè)置其能使用的雙十二紅包金額(淘寶官方推薦是商品的20%以下,紅包金額只能是5元及5元的倍數(shù),且是200元以下)。而買家則主要通過完成官方的任務(wù)隨即獲得不同面額的1212紅包。
    本次雙十二無線玩法除了傳統(tǒng)淘寶無線各種渠道之外(見下圖),其中值得一提的店鋪寶箱互動游戲。當(dāng)用戶瀏覽賣家在手機(jī)淘寶店的首頁或者店鋪承接頁時,有一定概率出現(xiàn)寶箱,用戶點(diǎn)擊寶箱后,即可在賣家設(shè)置的寶箱中抽獎。寶箱可中的獎品有優(yōu)惠劵,手機(jī)流量包,彩票等。(手機(jī)流量包:賣家出錢購買的手機(jī)流量包,用戶抽中后可以自己用也可以轉(zhuǎn)贈他人。)。
    淘寶無線流量獲取方式。
    淘寶雙十二大促承接頁與雙十一的要求基本一致,所有報名雙十二的商家均可且必須設(shè)置大促承接頁。主分會場的著陸頁均為相應(yīng)店鋪的著陸頁。賣家可以在店鋪首頁設(shè)置大促承接頁大圖以及大促承接頁的背景圖(主要是烘托雙十二活動氛圍)。而大促承接頁的可選模塊為:店鋪優(yōu)惠模塊、1212預(yù)售商品模塊、1212促銷寶貝模模塊以及自定義內(nèi)容區(qū)。以上四個模塊為商家可以選擇是否展示的(即商家可以編輯,修改及刪除的模塊)。而大促承接頁還有熱賣商品模塊,將自動提取店鋪熱賣的40個單品,賣家只可以調(diào)整順序而無法編輯及修改(即買家看到此處為該店鋪的實(shí)際情況)。
    值得注意的是大促承接頁的pc端雖然將自動同步至無線端,但是自定義模塊不會同步到無線端。
    淘寶雙十二活動總結(jié)篇十六
    今年的天貓雙11到底有多瘋狂?你們在買買買的同時,各項(xiàng)數(shù)據(jù)也在不斷刷新:52秒破10億元,1小時破353億元,超2013年全天,首單13分種便送達(dá)簽收......
    1小時破353億元。
    據(jù)阿里巴巴數(shù)據(jù)顯示,零點(diǎn)交易開始后52秒,全球成交額突破10億元,去年達(dá)到這一交易量時用時72秒;6分58秒,成交額超過100億元,這與去年用時12分28秒相比,用時幾乎快了一倍;值得特別注意的是,在此期間,無線端的成交占比一直保持在88%左右,在凌晨1點(diǎn)整時,天貓全球成交額已經(jīng)突破353億元。
    阿里巴巴ceo張勇視頻連線。
    阿里巴巴ceo張勇從杭州阿里園區(qū)通過視頻連線表示:“三年前,天貓全天的交易額只有350億,而今天只用了1個小時,這個數(shù)字的背后反映出互聯(lián)網(wǎng)的`升級,反映出網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)成為消費(fèi)者的生活方式,我們深深感受到了消費(fèi)者的熱情?!?BR>    張勇還表示,剛剛過去的一個小時,電商平臺的訂單創(chuàng)建的峰值為每秒鐘17.5萬筆,支付成功的峰值每秒12萬筆,去年這個數(shù)據(jù)是8.5萬筆。
    根據(jù)支付寶公布的數(shù)據(jù)顯示,在天貓雙11開始的第9分39秒,支付寶的支付峰值達(dá)到12萬筆/秒,是去年的1.4倍,同時也刷新了去年創(chuàng)下的峰值紀(jì)錄。其中,在前10分鐘,支付寶的移動支付筆數(shù)占比達(dá)92%。
    此外,在支付方式的選擇上,花唄和余額寶成為非常受網(wǎng)友歡迎的支付方式,筆數(shù)占比分別高達(dá)29%和18%。
    13分鐘完成首單簽收。
    在佛山蘆苞鎮(zhèn)打工的黃先生還在血拼的時候,菜鳥聯(lián)盟的成員ems已經(jīng)敲響了他的房門,黃先生成為了2016年天貓雙11第一個收到包裹的消費(fèi)者。
    據(jù)悉,往年的雙11配送最快的都是大家電,因?yàn)槠奉愑邢?,其可以通過菜鳥大數(shù)據(jù)計(jì)算做到庫存提前下沉。而電水壺、電飯煲之類的小家電因?yàn)樯唐菲奉愄S富、渠道商多無法做到精準(zhǔn)下沉。
    另外,今年雙11菜鳥聯(lián)盟首次嘗試了爆品下沉模式,通過菜鳥大數(shù)據(jù)分析產(chǎn)品歷史數(shù)據(jù)、活動規(guī)劃、季節(jié)因素、購買因素等綜合指標(biāo)將倉內(nèi)的爆款商品提前下沉到末端倉。
    2016雙11數(shù)據(jù)匯總:
    2016淘寶天貓雙十一銷售額數(shù)據(jù)直播2小時30分破500億。
    截止發(fā)稿,目前交易額已經(jīng)突破434億元。
    根據(jù)阿里數(shù)據(jù)中心顯示,用時52秒天貓交易額超過10億,6分58秒超過100億。截至14分16秒,天貓總交易額超191億元,超過2012年雙11全天成交額,無線交易額占比85.77%。
    零點(diǎn)13分時,來自佛山蘆苞鎮(zhèn)的消費(fèi)者購買的美的榨汁機(jī)簽收,由菜鳥聯(lián)盟ems配送,這也成為2016天貓雙11簽收的第一單。
    截至零點(diǎn)18分?jǐn)?shù)據(jù),天貓全球總榜中有兩個手機(jī)廠商品牌,分別是榮耀和小米,位列第四和第五。
    2016淘寶天貓雙十一銷售額數(shù)據(jù)直播2小時30分破500億。
    截至零點(diǎn)55分,手機(jī)品類排行。
    截至零點(diǎn)55分,天貓雙11手機(jī)品類全球熱賣品牌銷售額排行榜和銷售量排行榜前五位均為榮耀、魅族、小米、蘋果和華為。
    凌晨1點(diǎn),天貓雙11交易額突破353億。其中按照地域交易額劃分,前五名的省(區(qū)、市)分別是廣東省41.8億、浙江省33.2億、江蘇省31.9億、上海28.4億、北京21.3億。
    凌晨1點(diǎn)57秒時,天貓交易額超362億元,這已超過2013年雙11全天成績,其中無線端交易額占比84.3%。
    凌晨2點(diǎn)30分20秒,交易額超500億元。
    截至凌晨2點(diǎn)30分20秒,天貓雙11交易額超500億元,無線端交易額占比83.72%。
    淘寶雙十二活動總結(jié)篇十七
    走了,雙十二要來了!這次流量,紅包最多的1212將會是幾百萬賣家的舞臺。零門檻,精準(zhǔn)推送,讓更多的賣家和買家加入到這場年終盛典中來。
    二、活動時間。
    12月12日。
    三、活動主題。
    活動主頁:。
    四、推廣方式。
    推廣優(yōu)勢:
    1、價格低。
    2、速度快,沒有任何一種傳播工具可以像互聯(lián)網(wǎng)這么快。
    3、傳播范圍廣,可以全方位,全面的把活動信息展示在互聯(lián)網(wǎng)任何角落。
    1、微博推廣。
    微博作為一種新興的媒體傳播渠道被越來越多的人關(guān)注,因?yàn)樗麄鞑ニ俣瓤欤粚Ρ姷膎次方傳播范圍廣,時效性強(qiáng),推廣方法如下:
    1、更新微博:微博圖文并茂更有說服力。常與粉絲互動取得信任,達(dá)到口碑宣傳、信任代理。
    2、微任務(wù):讓大v轉(zhuǎn)發(fā)(付費(fèi),五十元左右一條),大v的效果不能忽視,大v就證明在某一圈子或領(lǐng)域有一定的影響力!
    3、粉絲通(付費(fèi)):精準(zhǔn)投放,百分百展示,按效果付費(fèi)。
    粉絲頭條(一元)與粉絲通相似,前是展示在自己粉絲信息之中,后者是之中。
    4、發(fā)起博友轉(zhuǎn)發(fā)互動,在原微博上鬧起來!使更多的人參與進(jìn)來轉(zhuǎn)發(fā)互動,便可以展示在更多人面前。
    2、微信推廣。
    微信特色是一對一基礎(chǔ)上的人脈口碑傳播,傳播速度慢但影響深,信任度高,微信還有極強(qiáng)的移動o2o基因,很適合做銷售轉(zhuǎn)化及客戶關(guān)系管理。
    公眾賬號、朋友圈、漂流瓶等方式進(jìn)行廣告、軟文發(fā)布??梢怨救駞⑴c,讓更多的人了解。(聯(lián)系高質(zhì)量公眾賬號發(fā)布)。
    3、論壇推廣。
    論壇是人氣聚集的地方,設(shè)置個性簽名,可以發(fā)一些活動介紹(新聞)、軟文鏈接等,做好關(guān)鍵詞也方便百度等搜索引擎收錄。
    4、sns社區(qū)推廣。
    sns的關(guān)鍵是關(guān)系黏度,校友網(wǎng)、人人網(wǎng)、開心網(wǎng)、豆瓣網(wǎng)等,可以分三步,加好友、?;印⒘舸鸢?。
    5、qq推廣。
    可以同時加幾十個qq群,每個群有200人左右,發(fā)布廣告、群郵件、(一般會被請出群。)。
    6、博客推廣。
    sina博客、網(wǎng)易博客、qq空間(說說)、百度空間等發(fā)表幾篇好文章,這個需要長期間的積攢沉淀才能換來終始的粉絲。目前只能做到廣告展示的效果。
    7、百度推廣。
    貼吧:到比較火的吧發(fā)鏈接、發(fā)布廣告,在黃金時段馬甲頂貼,使其置頂展示。
    問答:自問自答,需要多個馬甲。
    百科文庫:具有性,搜索排名靠前。(ps:如本次方案做好標(biāo)題關(guān)鍵詞、加上活動鏈接就可以上傳文庫。)。
    五、最終目的。
    經(jīng)各種推廣手段引流達(dá)到30萬uv,并提高更好的轉(zhuǎn)化率。是雙十二活動完成制定目標(biāo)!