酒店圣誕節(jié)營(yíng)銷策劃方案(優(yōu)秀21篇)

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    一個(gè)好的方案應(yīng)當(dāng)具備可行性、可持續(xù)性和有效性。在制定方案時(shí)要充分考慮各方面的利益和影響,以取得最佳效果。我們可以借鑒他人的成功經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn),以提高方案的質(zhì)量。
    酒店圣誕節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇一
    20xx年12月26日(星期三)晚上18點(diǎn)20分至21點(diǎn)。
    公司辦公樓大廳
    慶圣誕、同歡樂(lè)!
    為增加公司全體行管人員間的認(rèn)識(shí)和了解,提高大家的團(tuán)隊(duì)合作精神和凝聚力,增加彼此間的互動(dòng)交流,打造一個(gè)具有較強(qiáng)團(tuán)結(jié)力和凝聚力的團(tuán)隊(duì)。
    公司全體行政管理人員
    活動(dòng)內(nèi)容主要以游戲,聊天,個(gè)人才藝(唱歌、跳舞、演講、小品等)表演為主。每個(gè)部門至少準(zhǔn)備一個(gè)節(jié)目,需于12月22日前將節(jié)目名單報(bào)至行政人事部xxx處。
    活動(dòng)場(chǎng)地物品布置費(fèi)用:2500元
    活動(dòng)食品和小禮品:1000元(所有行管人員必須都參加,如有特殊事情的可申請(qǐng)請(qǐng)假,凡參加活動(dòng)的人員最好自己準(zhǔn)備一份食品,如:水果、小吃等。)
    總費(fèi)用:3500元
    1、負(fù)責(zé)人:xxx
    2、組織人:xxx
    3、音樂(lè)dj:xxx
    4、攝影:xxx
    為豐富廣大員工的業(yè)余文化生活,加強(qiáng)公司內(nèi)部溝通與交流,增進(jìn)企業(yè)的凝聚力和廣大員工對(duì)企業(yè)的歸屬感,適逢圣誕節(jié)來(lái)臨之際,p&a特策劃舉辦“激情之夜圣誕狂歡”系列活動(dòng),讓全體員工在公司共度佳節(jié)。具體事項(xiàng)如下:
    一、事項(xiàng)說(shuō)明:
    1、活動(dòng)主題:“激情之夜圣誕狂歡”全員大互動(dòng);
    2、活動(dòng)時(shí)間:12月24日20:00—24:00;
    3、活動(dòng)地點(diǎn):公司籃球場(chǎng);
    4、活動(dòng)形式:歌舞晚會(huì)、集體游戲及平安夜祈福;
    二、活動(dòng)內(nèi)容:
    1、情侶最佳拍檔(情侶站報(bào)紙)
    主題:愛(ài)情的智慧魔力
    所獲獎(jiǎng)項(xiàng):最聰明愛(ài)情獎(jiǎng)
    2、合作猜字游戲
    主題:心有靈犀一點(diǎn)通
    所獲獎(jiǎng)項(xiàng):最靈犀情人獎(jiǎng)
    組織方式:隨機(jī)抽取或者自愿報(bào)名四對(duì)情侶,一人背對(duì)字板,一人面對(duì)字板,面對(duì)字板者用動(dòng)作表演字板所示,也可以用語(yǔ)言提示,但在提示語(yǔ)言中若涉及到具體的字板所展示的圖片或文字,則視為違規(guī);背對(duì)字板者說(shuō)出字板所示內(nèi)容,時(shí)間3分鐘,說(shuō)出正確的最多的為勝者。本比賽分為四輪,獲勝者獲得最靈犀情人獎(jiǎng)。
    3、平安是福
    主題:身無(wú)彩鳳雙飛翼
    所獲獎(jiǎng)項(xiàng):最佳拍檔獎(jiǎng)
    組織方式:隨機(jī)抽取或者自愿報(bào)名四對(duì)男女生,面向而立,左手放在背后,右手手持一個(gè)蘋果,男生喂女生吃,女生喂男生吃,前提條件是雙方的左手都不能動(dòng),看哪一組吃得最快,吃的最快的一組獲勝。獲勝者獲得最佳拍檔獎(jiǎng)。
    4、平安夜祈福禮物互派送
    主題:“緣”來(lái)是你—情系禮物一線牽
    所獲獎(jiǎng)項(xiàng):最神秘禮物獎(jiǎng)
    組織方式:凡是公司在職員工均可參加,參加者需準(zhǔn)備一份包裝好的精美圣誕禮物(禮物價(jià)值不少于10元),可在禮物內(nèi)寫上祝福話語(yǔ)和聯(lián)系方式,然后將禮物放置在c棟舍管處并進(jìn)行登記(登記時(shí)請(qǐng)注明圣誕節(jié)自己的班別),自通告發(fā)布之日起至12月24日17:00截止登記,屆時(shí)圣誕老人會(huì)將禮物按男女分成兩大類,并以抽簽的方式派發(fā)禮物(男女禮物置換),“緣”來(lái)是你——最熟悉的陌生人,可當(dāng)場(chǎng)描述送你禮物的他(她)的形象,回答最接近或禮物最精美者獲獎(jiǎng),讓你和他(她)認(rèn)識(shí)后接下來(lái)就你倆自由發(fā)揮啦!
    5、鴻運(yùn)當(dāng)頭簽牽玉手
    6、吉它及舞蹈表演
    7、圣誕禮物大派送
    組織方式:選取后勤2名員工穿上圣誕老人服扮演圣誕老人,在圣誕節(jié)夜派送禮物。如公司有人上夜班可趁夜班員工下班之機(jī)派送(平時(shí)公司搞活動(dòng)因?yàn)樯习嗟木壒室拱酂o(wú)機(jī)會(huì)參加,在廠區(qū)外下班的路上給他們一個(gè)意外的驚喜)
    三、費(fèi)用預(yù)算:
    項(xiàng)目金額/元備注
    圣誕節(jié)裝飾品1800含公司大堂、寫字樓圣誕樹、花、畫等
    節(jié)目所需道具500如蘋果、飲料、圣誕帽、小服飾等
    表演人員禮物300 30份xx10元/份
    歌舞廳舞臺(tái)裝飾品300小彩旗、小彩燈及彩氣球等
    互動(dòng)節(jié)目獎(jiǎng)項(xiàng)200 50元一節(jié)目(共4個(gè)小節(jié)目)
    觀眾參與小禮品500 100份xx5元/份
    圣誕老人派發(fā)小禮品500糖果、小飾物、生活用品等
    合計(jì)4100
    四、工作人員安排:
    由p&a后勤組負(fù)責(zé)組織協(xié)調(diào),由行政后勤組及員工關(guān)系組負(fù)責(zé)圣誕節(jié)活動(dòng)的全面工作。
    酒店圣誕節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇二
    2、形象宣傳、產(chǎn)品宣傳等;
    圣誕/元旦前后
    店內(nèi)即可
    活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)一:溫馨平安夜×××蛋糕店送祝福。
    凡12月24日在店內(nèi)一次性消費(fèi)滿××元的顧客,只要在留言薄上留上一句祝福新年的話,即可獲得×××蛋糕店送出的圣誕禮物一份。
    活動(dòng)二:每天都省錢,包裝袋當(dāng)錢用。
    凡12月24日至元月5日期間,來(lái)店消費(fèi)的顧客憑×××蛋糕店發(fā)出的包裝袋可當(dāng)1元錢在任何一家×××蛋糕店使用。(每人每次限使用一個(gè),包裝袋只限購(gòu)物使用)
    活動(dòng)三:家家福元旦快樂(lè)一把抓。
    凡20xx年元月1日至3日在×××蛋糕店一次性購(gòu)物滿××元的顧客即可參加×××蛋糕店元旦快樂(lè)一把抓活動(dòng):消費(fèi)者憑電腦收銀小票,在“快樂(lè)一把抓“禮品區(qū)3秒鐘內(nèi)用兩只手抓。所能抓的禮品即為消費(fèi)者禮品。超時(shí)或違規(guī)則無(wú)禮品。禮品為:散裝糖果、果凍、糕點(diǎn)或臨近保質(zhì)期的包裝餅干或其它商品。
    現(xiàn)場(chǎng)布置
    1、招牌掛霓虹燈。
    2、墻上貼圣誕老人像或圣誕宣傳畫。
    3、門口兩旁放兩棵圣誕樹,牽彩條。
    4、門兩邊頂部牽霓虹燈和彩條。
    5、入口兩邊放兩棵較小的圣誕樹,兩邊不銹鋼上貼圣誕老人像或圣誕宣傳畫,并牽霓虹燈。
    2、形象宣傳、產(chǎn)品宣傳等;
    活動(dòng)時(shí)間:圣誕/元旦前后
    參賽要求及規(guī)則
    1、凡14周歲以下小朋友均可參賽。
    2、參賽人數(shù):30名。按報(bào)名時(shí)間,報(bào)完即止。
    3、參賽學(xué)生以個(gè)人為單位,在老師或家長(zhǎng)的指導(dǎo)下獨(dú)立創(chuàng)意,完成作品。每名參賽者只可遞交一份作品。
    4、比賽結(jié)束后,本店將會(huì)把作品在店面展出。
    作品要求
    1)以圣誕為主題,作品要求具有美觀性、完整性、藝術(shù)性、健康性。內(nèi)容活潑,形式多樣,自主創(chuàng)作。
    2)繪畫作品可以是蠟筆畫、色彩畫等;
    3)作品中可以包含文字說(shuō)明等內(nèi)容。
    獎(jiǎng)項(xiàng)設(shè)定
    一等獎(jiǎng):一名,獎(jiǎng)勵(lì)圣誕屋(大)一座。
    二等獎(jiǎng):一名,獎(jiǎng)勵(lì)誕屋(中)一座。
    三等獎(jiǎng):一名,獎(jiǎng)勵(lì)誕屋(?。┮蛔?BR>    獲獎(jiǎng)小明星還可以和蛋糕師叔叔合影留念哦!
    所有參賽選手都可獲得精美禮品呢?。ê闷?、好甜美的圣誕餅干,別處吃不到的好味道哦?。?BR>    活動(dòng)流程:
    1、首先制作海報(bào)張貼于店面作為宣傳
    2、將店面布置起來(lái),以圣誕為主題
    3、將《繪畫報(bào)名表》、《我和圣誕有個(gè)約會(huì)》報(bào)名須知單打印完成
    4、認(rèn)真檢查報(bào)名表的聯(lián)系電話并小心仔細(xì)保存畫稿
    5、確定好評(píng)畫老師的人選
    6、獎(jiǎng)項(xiàng)及獎(jiǎng)品可根據(jù)各地區(qū)自行設(shè)計(jì)(可設(shè)愛(ài)色彩獎(jiǎng)、想象獎(jiǎng)……)
    7、制作有特色的獲獎(jiǎng)證書(可附照片、可做磁卡會(huì)員、可購(gòu)買證書)并要準(zhǔn)備好獎(jiǎng)品
    8、及時(shí)公布獲獎(jiǎng)名單(可以設(shè)計(jì)電子卡片發(fā)至郵箱并打電話通知獲獎(jiǎng)小朋友和領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)間)
    9、給大家留影合照(領(lǐng)獎(jiǎng)時(shí)一起到場(chǎng))
    10、結(jié)束后把作品展出(可在店面表掛起來(lái))
    注意事項(xiàng)烘焙店面的營(yíng)銷活動(dòng),要做的生動(dòng)有趣抓住顧客需求,做他們想不到但是又恰到好處的活動(dòng),這樣才能給顧客留下深刻的印象,如此做來(lái)長(zhǎng)此已久再加上產(chǎn)品口味頗具特色不免會(huì)建立牢不可破的顧客群體。
    酒店圣誕節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇三
    20xx年12月24、25日。
    第一樂(lè)章圣誕歡樂(lè)篇,繽紛平安夜。
    1、繽紛圣誕自助餐。
    時(shí)間:12月24日17:30—20:00。
    地點(diǎn):宴會(huì)廳(酒店一樓)。
    內(nèi)容:除品嘗火雞、火腿等傳統(tǒng)圣誕特色美食外,還有無(wú)限暢飲的軟飲料、和啤酒;凡參加自助餐均獲贈(zèng)送極具節(jié)日氣氛的圣誕帽。
    2、歌樂(lè)飛揚(yáng)圣誕夜。
    時(shí)間:12月24日17:30—20:00。
    地點(diǎn):宴會(huì)廳(酒店一樓)。
    內(nèi)容:當(dāng)晚一場(chǎng)屬于你自己的豪華盛宴就在宴會(huì)廳開演。上百種豐富多彩的圣誕佳肴搭配精彩的現(xiàn)場(chǎng)演出貫穿整晚。精彩的歌舞表演、神秘魔術(shù)、滑稽演員還有由酒店女員工組成的12人唱詩(shī)班及剌激的互動(dòng)游戲等等。如果夠幸運(yùn)的話,還能贏得酒店住宿大獎(jiǎng)。
    3、k王爭(zhēng)霸賽。
    時(shí)間:12月24日17:30—20:00表演期間穿插進(jìn)行。
    地點(diǎn):宴會(huì)廳舞臺(tái)(酒店一樓)。
    內(nèi)容:展示才華,挑戰(zhàn)自我,免費(fèi)參加k歌比賽(可自備參賽歌碟),和我最愛(ài)的歌聲共度佳節(jié)。勇奪歌王(3名),贏取餐飲消費(fèi)券100元。
    4、“舞動(dòng)仙湖”(圣誕舞會(huì))。
    時(shí)間:12月24日19:30—21:00表演期間穿插進(jìn)行,表演結(jié)束繼續(xù)。
    地點(diǎn):宴會(huì)廳舞臺(tái)前一角(酒店一樓)。
    內(nèi)容:舞林人士大展身手,愛(ài)舞的你又怎能錯(cuò)過(guò)?
    5、歡樂(lè)送大獎(jiǎng)。
    時(shí)間:12月24日(圣誕自助餐時(shí)間內(nèi))。
    抽獎(jiǎng)形式:擊鼓傳圣誕襪。
    內(nèi)容:隆、隆、隆,陣陣鼓聲傳遍宴會(huì)廳的上空。圣誕老人臺(tái)上揮鼓吶喊,臺(tái)下賓客緊張地傳遞著圣誕襪,鼓聲停下時(shí),圣誕襪在誰(shuí)手上誰(shuí)就是幸運(yùn)兒中。獎(jiǎng)項(xiàng)共設(shè)a、b、c獎(jiǎng):
    a項(xiàng)(1名)獎(jiǎng)酒店高級(jí)房一間一晚;
    b項(xiàng)(2名)獎(jiǎng)酒店南樓房一間一晚;
    c項(xiàng)(3名)獎(jiǎng)不夜天夜總會(huì)免費(fèi)k房一間;
    6、趣味嘉年華。
    時(shí)間:12月24日17:00—19:00。
    地點(diǎn):向紫房。
    內(nèi)容:多款剌激的攤位游戲任你玩,考你智慧的謎語(yǔ)讓你猜,豐富的圣誕精品、各類商品等你買,快想想辦法,將可愛(ài)的米奇、小魚、唐老鴨帶回家吧!
    7、夢(mèng)幻“蘋”安夜。
    地點(diǎn):宴會(huì)廳入口處。
    內(nèi)容:今年,一棵與別不同的圣誕樹屹立于宴會(huì)廳中,他身上長(zhǎng)滿蘋果(當(dāng)晚是平安夜,示意平安)、掛滿“親情卡”,還穿上繽紛的圣誕飾物衣服,等著和你合照呢!
    第二樂(lè)章圣誕播福音,活動(dòng)顯紛呈。
    1、福音大巡游。
    時(shí)間:12月24、25日09:30—22:00。
    地點(diǎn):酒店各處。
    內(nèi)容:圣誕老人背跨一只大襪子,襪子內(nèi)放滿繽紛的瑞士糖、巧克力,巡游于酒店各處,帶給客人無(wú)限的歡樂(lè)和驚喜。
    第三樂(lè)章幸運(yùn)圣誕,驚喜無(wú)限。
    1、幸運(yùn)“骰子王”大挑戰(zhàn)。
    地點(diǎn):祈福軒中餐吧。
    內(nèi)容:挑戰(zhàn)你的運(yùn)氣,擲出你的幸運(yùn)號(hào)碼,拿走豐富的'獎(jiǎng)品?!?jiǎng)項(xiàng)包括:
    “幸運(yùn)獎(jiǎng)”(名額不限):擲出3個(gè)以上相同的點(diǎn),獎(jiǎng)圣誕大禮包一份。
    2、幸運(yùn)“25”
    時(shí)間:12月24日地點(diǎn):前臺(tái)接待處。
    內(nèi)容:你今年25歲嗎?你的生日的25號(hào)嗎?你的腰圍2尺5寸吧!鞋號(hào)25碼(40#)嗎?你的車牌或身份證尾號(hào)都是25嗎?只要你符合以上條件并入住本酒店,均可享受5折優(yōu)惠品賞圣誕自助餐(限一位)。
    3、“圣誕喜上喜加一元多一件”優(yōu)惠活動(dòng)。
    時(shí)間:12月20—25日(共6日)。
    內(nèi)容:凡在酒店各營(yíng)業(yè)處(康體、娛樂(lè)、中西餐廳)消費(fèi)滿99元及以上者,憑消費(fèi)小票加一元得一件超值禮品,每日限量,先到先得。
    消費(fèi)滿99元加1元得美麗圣誕襪一雙(限量30雙/天)。
    消費(fèi)滿199元加1元得可愛(ài)圣誕帽一頂/手套一雙(限量20雙/天)。
    消費(fèi)滿299元加1元得圣誕朱古力精美禮盒一份(限量10份/天)。
    酒店圣誕節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇四
    餐廳圣誕節(jié)活動(dòng)策劃
    1、是可以提高好來(lái)屋牛排西餐廳的知名度和信譽(yù)度;
    2、提高好來(lái)屋牛排西餐廳的營(yíng)業(yè)收入;
    3、是樹立品牌優(yōu)勢(shì),展現(xiàn)品牌的優(yōu)良形象;
    4、是宣傳品牌文化,并且提高該品牌的核心競(jìng)爭(zhēng)力。
    圣誕節(jié)全天
    xx牛排西餐廳店
    (1)宣傳準(zhǔn)備
    a.將當(dāng)天的活動(dòng)海報(bào)粘貼到店內(nèi)玻璃窗,讓人們提前知道店內(nèi)當(dāng)天的活動(dòng);
    b.通過(guò)網(wǎng)絡(luò)、微信的方式轉(zhuǎn)發(fā)該消息(宣傳海報(bào)和dm單);
    c.工作人員分發(fā)傳單(dm單,數(shù)目自定);
    d.通過(guò)新聞、媒體來(lái)傳達(dá)(各店視情況而定);
    (2)環(huán)境布置
    外部:
    a、制作易拉寶宣傳海報(bào)(主題相關(guān)或活動(dòng)相關(guān));
    b、led燈光;
    c、圣誕樹(相關(guān)裝飾自行選擇);
    內(nèi)部:
    a、許愿樹和許愿墻;
    b、圣誕相關(guān)圖片裝飾在室內(nèi)墻壁;
    (3)氣氛烘托
    2、活動(dòng)當(dāng)天店里播放圣誕相關(guān)曲目,可播放的曲目:
    a.《平安夜》
    b.《普世歡騰,救主下降》
    c.《天使歌唱在高天》
    d.《緬想當(dāng)年時(shí)方夜半》
    e.《美哉小城,小伯利恒》
    f.《牧人聞信》
    g.《遠(yuǎn)遠(yuǎn)在馬槽里》
    h.《榮耀天軍》
    i.《聽(tīng)啊,天使唱高聲》
    j.《圣誕鐘聲》等等
    其中以《平安夜》最為有名
    3、活動(dòng)當(dāng)天,店里面推出各種套餐活動(dòng),如:圣誕美餐、情侶套餐、兒童套餐、家庭套餐等(搭配餐廳自定)
    1.飛鏢不斷,打折不停主題活動(dòng)。
    每位顧客進(jìn)店后用餐前均可進(jìn)行飛鏢拿獎(jiǎng)活動(dòng)(每人一次機(jī)會(huì))。
    道具:飛鏢、靶子。
    2、您消費(fèi),我買單為主題的餐后抽獎(jiǎng)活動(dòng)。(90%中獎(jiǎng)率)
    顧客用餐完畢,買完單后,工作人員拿出準(zhǔn)備好的抽獎(jiǎng)盒子,里面裝有限期打折券,8折~5折,更有機(jī)會(huì)抽取免單獎(jiǎng)券(免單獎(jiǎng)券與顧客此次消費(fèi)的費(fèi)用相同,可由店長(zhǎng)簽字供下次消費(fèi)的限期代金券)。
    道具:抽獎(jiǎng)盒子、打折券。(數(shù)量視情況而定)
    3、最美微笑主題活動(dòng)
    把所有顧客的照片,貼到一張展板上,把展板固定在店門前,以達(dá)到用活動(dòng)打廣告的效應(yīng)。
    道具:照相機(jī)(手機(jī)拍照也可)、展板墻。
    4、我的夢(mèng)不是夢(mèng)主題活動(dòng)。
    為每個(gè)用餐顧客提供一張夢(mèng)想卡片每個(gè)人可以寫下自己的夢(mèng)想,任何題材都可以(但要切合實(shí)際),然后讓顧客留下姓名、地址、聯(lián)系方式等,然后在許愿樹前默默許愿,圣誕老人會(huì)把許愿卡片張貼在許愿墻上。店方選取一些寫的比較優(yōu)秀的卡片寄予神密獎(jiǎng)勵(lì)(各店視情況而定)。
    道具:夢(mèng)想卡片(數(shù)量視情況而定)、獎(jiǎng)勵(lì)(店方自定)。
    各店具體情況選擇活動(dòng)方案,可選擇一種,也可多項(xiàng)選擇。經(jīng)費(fèi)按選擇視情況而定。
    八、注意事項(xiàng)
    4、在活動(dòng)的開展的時(shí)候。要處理好人際關(guān)系來(lái),主要就是領(lǐng)導(dǎo),怎樣去安排,讓他們能夠在這樣的場(chǎng)合下,大家都注意到他。
    當(dāng)天人數(shù)較多,各店面注意活動(dòng)當(dāng)天的消防安全、環(huán)境衛(wèi)生、人員安排等問(wèn)題。
    酒店圣誕節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇五
    通過(guò)圣誕、元旦的策劃活動(dòng),擴(kuò)大酒店的知名度,加強(qiáng)與商務(wù)客戶的'感情聯(lián)系,引導(dǎo)周邊地區(qū)居民的餐飲消費(fèi),從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
    (一)、圣誕、元旦活動(dòng)安排
    (二)圣誕、元旦節(jié)日裝飾安排
    1、店外燈飾(由營(yíng)銷部部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、制作。工程部負(fù)責(zé)裝飾)完成日期:20xx年12月1日地點(diǎn):酒店b區(qū)大堂形式:
    2、制作酒店英文招牌;
    3、進(jìn)行圣誕樹燈光布置。
    (三)圣誕、元旦宣傳安排
    1、宣傳廣告(預(yù)計(jì)支出:xx元)
    (1)在高港電視臺(tái)上做一些宣傳報(bào)導(dǎo)和硬性廣告(營(yíng)銷部負(fù)責(zé));
    (2)懸掛宣傳橫幅、條幅、宣傳畫(營(yíng)銷部負(fù)責(zé))。
    2、新年圣誕卡(預(yù)計(jì)支出:xx元)
    (1)由營(yíng)銷部負(fù)責(zé)設(shè)計(jì),財(cái)務(wù)聯(lián)系供應(yīng)商,于十二月十五日前印刷完畢;
    酒店圣誕節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇六
    酒店是以?shī)蕵?lè)為龍頭的娛樂(lè)性酒店,活動(dòng)主題一定要具新意、創(chuàng)造性,內(nèi)容獨(dú)特、怪異。
    12月8日至1月1日。
    二樓拉斯維加斯俱樂(lè)部、三樓體樂(lè)酒吧。
    (注:由酒商提供活動(dòng)所需費(fèi)用贊助)。
    a、12月18日元月1日指定特惠啤酒專場(chǎng)(活動(dòng)期間,二樓大廳40元/半打,三樓大廳一律60元/半打)。
    b、策劃部設(shè)計(jì)圣誕卡,由娛樂(lè)部派發(fā)。部分較為重要或與本酒店有長(zhǎng)期消費(fèi)協(xié)議的客戶,(每張圣誕卡附送免ktv房租券或者200元現(xiàn)金代用券壹張、具體客人名單由羅總統(tǒng)計(jì)上繳總辦批閱后由業(yè)務(wù)部負(fù)責(zé)派發(fā)。附送新年臺(tái)歷,圣誕、新年活動(dòng)的具體內(nèi)容)增加與客人的溝通和交流,增進(jìn)客人來(lái)江都消費(fèi)的欲望。此券有效期為12月18至次年1月1日)(12月24、25、26、31、元月1日除外)。
    c、12月2425日平安夜收取門票(價(jià)格未定)元/人(圣誕禮品包一份)。
    d、圣誕福星評(píng)選活動(dòng):
    時(shí)間:
    12月24日12:00。
    地點(diǎn):三樓體樂(lè)酒吧。
    圣誕節(jié)當(dāng)日,二、三樓門口設(shè)置圣誕服裝售賣點(diǎn),客人可自由購(gòu)買,扮演圣誕老人,參加圣誕福星評(píng)選。
    圣誕節(jié)當(dāng)日,所有客人購(gòu)買半打指定啤酒可獲選票兩張(五角星不干膠)以次類推,多買多得。
    評(píng)選活動(dòng)在12:00正式進(jìn)行,參加評(píng)選的客人環(huán)繞全場(chǎng),由現(xiàn)場(chǎng)客人評(píng)選,如果身上粘貼的五角星最多,即可成為當(dāng)晚圣誕福星,可獲由啤酒公司贊助的大獎(jiǎng)一份(具體獎(jiǎng)品未定)+指定啤酒一打。
    此次評(píng)選圣誕福星活動(dòng)可促進(jìn)客人購(gòu)買啤酒的高潮,建議設(shè)置大獎(jiǎng),增加吸引力。
    e、贈(zèng)券:
    凡客人在ktv消費(fèi)滿600元(含600元)以上贈(zèng)指定啤酒半打+圣誕禮品包、新年臺(tái)歷一份。
    凡客人在ktv消費(fèi)滿800元(含800元)以上贈(zèng)指定啤酒一打+圣誕禮品包、新年臺(tái)歷一份。
    凡客人在ktv消費(fèi)滿1300元(含1300元)以上贈(zèng)現(xiàn)金代用券100元壹張+指定啤酒半打+圣誕禮品包、新年臺(tái)歷二份,或者指定啤酒貳打+圣誕禮品包、新年臺(tái)歷二份。
    以上現(xiàn)金代用券有效期為自發(fā)券之日起15天有效。
    f、2425日特邀圣誕佳賓表演助興,現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)圣誕禮品。
    g、歡樂(lè)圣誕游藝活動(dòng)。
    時(shí)間:12月24日。
    地點(diǎn):二樓美女吧。
    平安夜當(dāng)晚,二樓美女吧由行政部、保安部選派男女各2人穿戴圣誕服飾,舉行圣誕系列游藝活動(dòng)。
    (1)套圈游戲:地上擺放啤酒、彩噴、圣誕禮品包、圣誕公仔等,由客人于4米外拋擲套圈,套中即獎(jiǎng)。
    (2)夾玻璃球游戲:客人在規(guī)定時(shí)間內(nèi)(30秒)夾完盒內(nèi)玻璃球,即可前往禮品售賣點(diǎn)領(lǐng)取獎(jiǎng)品。
    (3)擲骰子擂臺(tái)賽游戲:由保安部選派保安一名,穿戴圣誕服飾作為擂主,擺放半打啤酒、圣誕禮品、彩噴、圣誕公仔等??腿丝捎闷【啤⒒蚯巴Y品售賣點(diǎn)買取圣誕禮品作為打擂資本,上前與擂主打擂,嬴者即可獲相應(yīng)的獎(jiǎng)品、輸者即輸?shù)舸蚶拶Y本,即由后者補(bǔ)上。
    h、圣誕倒記時(shí):
    日當(dāng)晚12:00前5分鐘由司儀主持現(xiàn)場(chǎng)倒記時(shí)。
    倒記時(shí)10秒所有的服務(wù)員帶動(dòng)客人進(jìn)入高潮,同司儀一起大聲倒數(shù)10秒,挑動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
    i、圣誕大抽獎(jiǎng)(指定啤酒公司贊助獎(jiǎng)品)。
    時(shí)間:12月25日晚12:
    地點(diǎn):拉斯維加斯俱樂(lè)部大廳。
    二樓咨客臺(tái)處設(shè)抽獎(jiǎng)箱一個(gè),設(shè)凡客人購(gòu)買指定啤酒一打即可獲抽獎(jiǎng)壹張(以次類推)。
    獎(jiǎng)品設(shè)置:(獎(jiǎng)品未定)。
    j、圣誕節(jié)當(dāng)日由酒店選派12名高大保安扮演圣誕老人,娛樂(lè)部選派咨客12名扮演圣誕天使,在酒店二、三樓四處派發(fā)圣誕禮品。
    k、元旦化妝舞會(huì)(最佳化裝、舞蹈獎(jiǎng)評(píng)選活動(dòng)):
    時(shí)間:12月31日。
    地點(diǎn):二樓拉斯維加斯俱樂(lè)部。
    在二樓門口設(shè)置面具售賣點(diǎn):
    12月31日晚,客人可自由化裝或前往面具售賣點(diǎn)購(gòu)買晚會(huì)所需面具,參加本酒店舉行的化妝舞會(huì)評(píng)選活動(dòng)。
    評(píng)選獎(jiǎng)項(xiàng):
    (1)一等獎(jiǎng)(最佳舞蹈)卡拉ok大房免費(fèi)券壹張+200元現(xiàn)金代用券壹張+啤酒一打。
    (2)二等獎(jiǎng)(最佳化妝)卡拉ok中房免費(fèi)券壹張+100元現(xiàn)金代用券+啤酒半打。
    (3)三等獎(jiǎng)(最佳搞笑)200元現(xiàn)金代用券+啤酒半打。
    l、新年倒記時(shí):
    (1)31日當(dāng)晚12:00前5分鐘由司儀主持現(xiàn)場(chǎng)倒記時(shí)。
    (2)倒記時(shí)10秒所有的服務(wù)員帶動(dòng)客人進(jìn)入高潮,同司儀一起大聲倒數(shù)10秒,挑動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)氣氛。
    (3)倒記時(shí)10秒,所有的dj、舞蹈員手持公仔、禮品向四周的客人拋灑,準(zhǔn)12:00向舞廳中間噴灑彩條。
    m、節(jié)目部分:
    (1)三樓大廳節(jié)目編排圣誕節(jié)目和舞蹈,帶動(dòng)圣誕氣氛。
    (2)圣誕當(dāng)日二、三樓大廳背景音樂(lè)以圣誕音樂(lè)為主。
    (3)圣誕當(dāng)日歌手以圣誕歌曲為主,向客人拋灑圣誕禮品。
    (4)圣誕佳賓主要以圣誕祝福、搞笑為主。
    (1)停車場(chǎng)外圍樹上掛滿漫天星,酒店門口綠化帶掛滿漫天星(12月10日之前)。
    (2)酒店正面外墻圣誕宣傳噴繪兩幅,兩邊外墻懸掛酒店活動(dòng)條幅8條:
    (3)酒店大門口兩邊擺滿圣誕花,大門上方制作圣誕pop,懸掛圣誕花環(huán),玻璃門上噴制圣誕雪景。
    (4)大堂中央4米高圣誕樹一棵,四周擺放幾棵小圣誕樹、圣誕小屋,用柵欄圍住,樹上掛滿圣誕禮品和漫天星燈。
    (5)電梯口擺放高1.8米高泡末圣誕老人一個(gè)四周圍滿圣誕花。
    (6)一樓到二樓的樓梯口用圣誕草制作一個(gè)圣誕拱門,樓梯扶手上圍滿圣誕草。
    (7)拉斯維加斯門口2.5米圣誕樹一棵,樹上掛滿漫天星和圣誕禮品,用圣誕禮品包圍住,上面圣誕pop一組,天花上懸掛圣誕裝飾物,四周墻壁上懸掛圣誕花環(huán),圣誕飾物。
    (8)門口小食檔制作奶油圣誕餅屋風(fēng)景圖一組(西廚負(fù)責(zé)制作)。
    (9)拉斯維加斯里面園柱上掛圣誕老人頭像和圣誕花環(huán),入口處墻上繪制圣誕雪景圖,大廳每張臺(tái)面上擺放30cm小圣誕樹一棵,天花上懸掛圣誕飾物。
    (10)三樓電梯口擺放3米左右圣誕樹一棵,樹上掛滿漫天星和圣誕禮品,用圣誕禮品包圍住,體樂(lè)酒吧門上制作圣誕pop一組,用圣誕藤圍起來(lái),兩邊柱上粘貼泡末立體圣誕老人頭像,用泡末制作雪景。
    (11)三樓酒吧間擺放壹張圓桌,鋪上白布,上面擺放自制泡末梅花鹿一個(gè),旁邊擺放圣誕小屋和禮品包。
    (12)三樓大廳兩邊鐵柱之間懸掛圣誕花環(huán),鐵柱上用圣誕花成龍形狀圍起來(lái),園柱上和墻上粘貼圣誕老人圖片、圣誕花環(huán)、圣誕飾物,每張臺(tái)面上擺放30cm圣誕樹燈各一棵。
    (13)3、4樓ktv包房走廊墻壁上粘貼圣誕圖片、懸掛圣誕花、圣誕花環(huán)。走廊天花懸掛圣誕飾物,每間包房懸掛適當(dāng)?shù)氖フQ飾物、圣誕草和圣誕老人頭,臺(tái)面上擺放30cm圣誕樹燈。
    (14)6、7樓層電梯口擺放1.5米金色圣誕樹各一棵,圍滿圣誕禮品包,每層電梯上方粘貼圣誕花環(huán)一個(gè),客房樓層走廊墻上適當(dāng)粘貼部分圣誕老人圖片。
    (15)二樓擺放摩托車處擺放1.5米高泡末梅花鹿一個(gè)四周擺放50cm小圣誕樹8棵和圣誕小屋、圣誕禮品包。
    (16)員工娛樂(lè)室2米高圣誕樹一棵,掛滿漫天星,樹下堆滿圣誕禮品包,辦公室墻上懸掛圣誕老人圖片。
    酒店圣誕節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇七
    1、活動(dòng)主題:浪漫平安夜,狂歡圣誕節(jié)!
    2、平安夜浪漫燭光西式套餐,圣誕節(jié)1+1超值驚喜就在xxx!
    3、餐廳、客房、娛樂(lè)捆綁營(yíng)銷。
    4、本次活動(dòng)主推套餐(餐飲和客房捆綁營(yíng)銷),結(jié)合當(dāng)下大眾市場(chǎng),24日平安夜推出浪漫燭光晚餐、25日主推家庭套餐。
    20xx年12月24日晚(平安夜)
    20xx年12月25日全天(圣誕節(jié))
    1、提前制作并銷售圣誕套票,情侶套票。在酒店大堂及餐廳做圣誕布置,加強(qiáng)酒店的節(jié)日活躍氣氛,放置圣誕樹,裝飾圣誕樹,禮品堆放在樹下突顯節(jié)日氛圍,讓客人找到過(guò)節(jié)的感覺(jué)和氛圍。
    2、酒店推出特別圣誕套餐,具體可分為:圣誕套餐、情侶套餐、兒童套餐、家庭套餐。
    3、針對(duì)平安夜贈(zèng)送平安果(用包裝紙裝飾后的蘋果)
    4、住店客人及餐廳用餐客戶即可抽獎(jiǎng)送禮品,中獎(jiǎng)即送圣誕樹下堆放的禮品。將每個(gè)禮品都貼上號(hào)碼,客人在大堂或餐廳用餐時(shí),由服務(wù)員上前讓客人抽號(hào)碼,抽到哪個(gè)送哪個(gè)。獎(jiǎng)品可設(shè)計(jì)帶酒店logo的杯子、圣誕帽和創(chuàng)意小禮品等。
    1、可與周邊異業(yè)商家合作,進(jìn)行跨界營(yíng)銷,到店消費(fèi)的客人消費(fèi)滿100即送周邊跨界合作商家的代金券1張,小朋友免費(fèi)送氣球,員工著圣誕帽突顯節(jié)日氛圍。
    2、微信互動(dòng)營(yíng)銷,到店進(jìn)行微信互動(dòng),來(lái)店消費(fèi)發(fā)送朋友圈圖片或關(guān)注酒店微信公眾平臺(tái)發(fā)送“圣誕”兩字,免費(fèi)贈(zèng)送圣誕創(chuàng)意禮品一份。
    3、餐廳與“雙十一”捆綁營(yíng)銷,“雙十一”參加活動(dòng)的客人,憑當(dāng)日消費(fèi)憑據(jù)可再抵費(fèi)用12.25元。
    酒店圣誕節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇八
    可以互贈(zèng)圣誕禮物,表達(dá)祝福。圣誕節(jié)人們互相贈(zèng)送禮物,是因?yàn)樯褓n給世人最寶貴的禮物——他的獨(dú)生子耶穌基督,因此人們歡欣鼓舞,并為了紀(jì)念神的愛(ài),互相送禮表示愛(ài)心。
    邀請(qǐng)朋友來(lái)家里做客。你可以邀請(qǐng)朋友到家里來(lái),一起聚餐,餐后一起閱讀耶穌誕生的相關(guān)圣經(jīng)經(jīng)文,通過(guò)彼此相愛(ài)表達(dá)對(duì)上帝賜予耶穌的感恩。圣經(jīng)說(shuō):“施比受更為有福。”開放家庭是上帝為我們帶來(lái)祝福的一個(gè)特別方式。
    參加教會(huì)的圣誕慶?;顒?dòng)。每年圣誕節(jié)時(shí),全世界的教會(huì)都會(huì)在12月24日的晚上舉行“平安夜圣樂(lè)崇拜”,目的是以贊美的歌聲,來(lái)紀(jì)念就主耶穌基督的誕生。你可以去一個(gè)教會(huì)參加這樣的活動(dòng),邊感受邊思考生命的意義和出路。
    了解圣誕裝飾的意義。大多裝飾具有它們的意義:燈代表基督是世界之光;綠色的長(zhǎng)青樹、冬青樹和槲寄生作為圣誕樹,代表耶穌帶給我們的生命;而的象征——天使和星星,使這些樹更突出。
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    酒店圣誕節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇九
    通過(guò)圣誕節(jié)的策劃活動(dòng),擴(kuò)大酒店的知名度,加強(qiáng)與客戶的感情聯(lián)系,引導(dǎo)周邊地區(qū)居民及各單位的餐飲消費(fèi),從而取得一定的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益。
    xxxx年12月24日。
    票價(jià):118每張。
    二樓多功能大廳。
    (注:由酒商提供獎(jiǎng)品)。
    平安夜,狂歡夜自助大時(shí)間:xxxx年12月24日18:00——19:30。
    地點(diǎn):xx會(huì)議中心。
    規(guī)模:280人。
    內(nèi)容:大型自助餐(美國(guó)火雞、醬牛肉,特色烤魚,辣子雞丁,辣白菜,蔬菜沙拉,雞肉玉米羹,既有地道的中國(guó)菜,也有西餐,還有中西合壁的創(chuàng)新菜,每一道美味佳肴都呈現(xiàn)著誘人的色澤。各色水果和圣誕節(jié)的特色餅干等)綜藝節(jié)目演出(1)邀請(qǐng)專門演出隊(duì)伍精彩演繹繽紛圣誕。(2)集體參與游戲項(xiàng)目:“圣誕舞會(huì)”:自備服裝、道具等,舞會(huì)中可請(qǐng)部分專業(yè)領(lǐng)舞者參與。歡快的圣誕頌歌回蕩在上空,邀請(qǐng)晚會(huì)部分嘉賓參加,大家可以盡情歌舞,享受激越、興奮、精彩、難忘的圣誕狂歡夜。自助餐臺(tái)上將備有精心特制的圣熱飲,花樣繁多的節(jié)日甜點(diǎn),琳瑯界風(fēng)味佳肴,更有香地道的咖啡,口味純正的紅酒以及香醇的極品酩悅香檳讓您在“歡騰的xx”,盡享“繽紛的圣誕”。
    “圣誕歡歌”:
    小朋友們身著圣誕老人、森林里各種小動(dòng)物樣式的或是童話故事里白雪公主、藍(lán)精靈還有時(shí)下最受小朋友歡迎的哈利波特、蜘蛛俠、咸蛋超等裝扮,在兩名圣誕天使的帶領(lǐng)下一起伴隨著清脆悅耳的鈴鐺聲,邊唱圣誕歌曲,邊跳圣誕舞。
    范文(通用5篇)為有力保證活動(dòng)開展的質(zhì)量水平,常常需要預(yù)先制定活動(dòng)方案,活動(dòng)方案可以對(duì)一個(gè)活動(dòng)明確一個(gè)大概的方向。那么活動(dòng)方案應(yīng)該怎么制定才合......
    酒店圣誕節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇十
    2、讓我們把圣誕的鐘聲傳播四方,也讓我們把友愛(ài)和贊美灑向人間。
    3、和你心愛(ài)的人一起共進(jìn)圣誕夜晚餐。
    4、圣誕節(jié),讓我們相聚在xx酒店(餐廳)。
    1、圣誕帽子的海洋。
    所有進(jìn)入酒店餐廳消費(fèi)的顧客,都會(huì)免費(fèi)獲贈(zèng)一頂圣誕帽,圣誕帽里面裝有酒店餐廳的小禮物(圣誕帽子和圣誕禮物上會(huì)印有酒店餐廳的名字)。
    2、相遇圣誕老人。
    酒店在圣誕節(jié)前夕,安排數(shù)名工作人員身著圣誕老人的服裝,在酒店餐廳附近派發(fā)宣傳單,并和路過(guò)的小朋友進(jìn)行猜拳游戲,猜贏的小朋友可以獲得糖果、巧克力等小禮物。
    在圣誕節(jié)促銷活動(dòng)期間,針對(duì)情侶、兒童、家庭消費(fèi)等不同人群,推出圣誕節(jié)套餐,不同的套餐有不同的打折優(yōu)惠。
    4、圣誕節(jié)特價(jià)菜。
    在圣誕節(jié)促銷活動(dòng)期間,凡消費(fèi)滿xxx元的顧客,即可免費(fèi)獲贈(zèng)酒店餐廳的招牌特色菜一味,或者是圣誕火雞一份。
    到酒店餐廳消費(fèi)的顧客,可以參加“圣誕老人”的幸運(yùn)抽獎(jiǎng)活動(dòng),可以根據(jù)派發(fā)傳單的號(hào)碼、餐桌號(hào)碼來(lái)臨時(shí)獲取,中獎(jiǎng)?wù)呖梢垣@得酒店餐廳的會(huì)員卡、優(yōu)惠卷等禮物。
    6、圣誕節(jié)的心愿。
    凡在圣誕夜(平安夜)來(lái)本酒店餐廳消費(fèi)的顧客,可以參與酒店餐廳舉行的“圣誕節(jié)許心愿,新年圓夢(mèng)”的活動(dòng),顧客可以在圣誕節(jié)通過(guò)酒店餐廳的心愿墻來(lái)許下自己的心愿,在新年元旦再次光臨酒店餐廳的時(shí)候,可以收到額外的驚喜。
    7、來(lái)自圣誕卡的祝福。
    在圣誕節(jié)促銷活動(dòng)期間,凡是來(lái)本酒店餐廳消費(fèi)并留下了相關(guān)通訊地址和聯(lián)系方式的顧客,會(huì)獲贈(zèng)一張精美的圣誕卡,顧客可以在圣誕卡上寫上祝福語(yǔ),酒店餐廳負(fù)責(zé)將圣誕卡寄送給顧客想寄送的人。
    (1)酒店餐廳的人員準(zhǔn)備。
    3、讓所有的員工提前熟記活動(dòng)流程及規(guī)則。
    (2)圣誕節(jié)活動(dòng)物資準(zhǔn)備。
    1、圣誕帽、圣誕樹、圣誕老人服裝。
    2、糖果、巧克力、卡通玩偶、酒店餐廳會(huì)員卡、圣誕卡、圣誕彩燈、氣球等。
    3、提前設(shè)計(jì)好活動(dòng)當(dāng)天的主打菜品,另外準(zhǔn)備火雞、南瓜等圣誕節(jié)專屬菜品,備好原材料。
    (3)酒店餐廳內(nèi)外環(huán)境準(zhǔn)備。
    1、準(zhǔn)備圣誕樹,裝飾圣誕彩燈等。
    2、在玻璃櫥窗上涂鴉“merrychristmas!”“圣誕節(jié)快樂(lè)!”等字樣。
    3、活動(dòng)當(dāng)天播放圣誕節(jié)歌曲。
    酒店圣誕節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇十一
    圣經(jīng)并沒(méi)有記載耶穌誕生的日期。據(jù)說(shuō),第一個(gè)圣誕節(jié)是在公元138年,由羅馬主教克萊蒙特倡議的,而教會(huì)史正式記載的圣誕節(jié)則在公元336年。當(dāng)時(shí)各地教會(huì)紀(jì)念耶穌誕生的日期并不一致,直到440年,羅馬教會(huì)正式定12月25日為圣誕節(jié)。
    1607年,許多教會(huì)領(lǐng)袖積聚伯利恒,進(jìn)一步確定這一日期為圣誕節(jié)。從此,全世界大部分基督徒都以這一天為圣誕節(jié)。
    酒店圣誕節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇十二
    12月20日12月25日。
    每年的12月25日為圣誕節(jié),是西方國(guó)家一年中最盛大的節(jié)日,可以和新年相提并論,類似我國(guó)過(guò)春節(jié),洋為今用。
    1、賣場(chǎng)圣誕氛圍營(yíng)造。
    (2)大門門框:做圣誕噴繪;
    (5)劃出圣誕商品區(qū)域,陳列各種圣誕禮品,圣誕樹排成一排,配以各種彩燈、裝飾品等,加上海報(bào)、音樂(lè)等來(lái)宣傳圣誕氛圍等。
    2、促銷活動(dòng)驚喜連連。
    驚喜1:海報(bào)換禮品,剪角來(lái)就送!開心圣誕節(jié)!
    凡12月25日圣誕節(jié)當(dāng)天營(yíng)業(yè)開始,顧客只需在xxxx超市購(gòu)物(金額不限)即可憑海報(bào)剪角和購(gòu)物電腦小票在一樓入口處圣誕老人手中換得精美禮品一份。
    換領(lǐng)方法:顧客憑海報(bào)剪角至本商場(chǎng)大門口的.圣誕老人手中可換得禮品一份。禮品數(shù)量有限,先到先得,送完即止!
    驚喜2:小朋友們的快樂(lè)圣誕節(jié)。
    12月25日當(dāng)天,凡光臨xxxx超市的前500名兒童可免費(fèi)獲得圣誕禮物一份。禮品共500份,先到先得,送完即止!
    操作說(shuō)明:禮品可是卡通面具、口哨、食品部贈(zèng)品等。
    驚喜3:圣誕一元區(qū)特賣!瘋狂搶購(gòu)區(qū)!
    活動(dòng)時(shí)間:12月20日至1月5日止。
    活動(dòng)內(nèi)容:可將以下類似商品列入一元區(qū)內(nèi):如圣誕小禮品、圣誕帽、襪子、手套、毛巾、巧克力、餅干、八寶粥、沐浴綿等等。玩具部做一些玩具堆頭和部分特價(jià)玩具營(yíng)造一個(gè)玩具節(jié)的氣氛。
    操作細(xì)節(jié):可將其中三至五個(gè)商品超底價(jià)賣(每位顧客限量購(gòu)買),如原價(jià)2元現(xiàn)價(jià)1元之類的,每天可將超底價(jià)商品限量發(fā)售,由營(yíng)運(yùn)部按時(shí)段控制。但要確保這些超底價(jià)商品每天都有一至兩個(gè)時(shí)段有售。
    3、微信群、會(huì)員信息、員工微信轉(zhuǎn)發(fā)。
    1、《平安夜》。
    2、《普世歡騰,救主下降》。
    3、《天使歌唱在高天》。
    4、《緬想當(dāng)年時(shí)方夜半》。
    5、《美哉小城,小伯利恒》。
    6、《牧人聞信》。
    7、《遠(yuǎn)遠(yuǎn)在馬槽里》。
    8、《聽(tīng)啊,天使唱高聲》。
    9、《圣誕鐘聲》。
    酒店圣誕節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇十三
     一號(hào)樓每天提供十間房(標(biāo)準(zhǔn)間、單人間都可以),僅限現(xiàn)金結(jié)算,不接受預(yù)訂,早到早開,續(xù)房時(shí)要求前廳部經(jīng)理簽字,方可辦理續(xù)住手續(xù),房?jī)r(jià):100元/間·天。
     一號(hào)樓客房房?jī)r(jià)以50元起價(jià),每小時(shí)加收10元,不足1小時(shí)按1小時(shí)計(jì)算,僅限現(xiàn)金消費(fèi),不接受預(yù)訂,晚上8點(diǎn)后取消鐘點(diǎn)房。
     一號(hào)樓客房從早8:00—晚18:00可以對(duì)外開放半天房房?jī)r(jià)為100元/間,可免費(fèi)提供麻將娛樂(lè)。
     根據(jù)客戶辦理會(huì)員卡的金額多少,享受折扣待遇不等,具體方案如下:
     1存1萬(wàn)元以下享受客房折
     2存1-3萬(wàn)元享受客房折
     3存3-5萬(wàn)元享受客房折
     4存5-10萬(wàn)元享受客房折
     5存10萬(wàn)元以上享受客房折
     網(wǎng)絡(luò)訂房在飯店住房率上占有一定比例,可從三個(gè)方面來(lái)落實(shí):
     1加大各網(wǎng)絡(luò)訂房機(jī)構(gòu)的聯(lián)系,拓展網(wǎng)絡(luò)訂房渠道。
     2降低已簽訂協(xié)議的`網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)的訂房?jī)r(jià)格。
     3保證各網(wǎng)絡(luò)機(jī)構(gòu)傭金的按月返還。
     出租車市場(chǎng)是比較大的一塊市場(chǎng)份額,由于幾家星級(jí)賓館的地理位置不同,其他賓館占有市場(chǎng)率較高,可通過(guò)以下方面進(jìn)行拉攏策略:
     1制定出租車宣傳卡,卡的形式要按照車內(nèi)裝飾品形式制定,可以吸引出租車主。
     2制定詳細(xì)的宣傳計(jì)劃,每月不低于四次附近機(jī)場(chǎng)、車站宣傳;每月不低于四次當(dāng)?shù)剀囌拘麄鳌?BR>     3加強(qiáng)與各出租車公司的聯(lián)系,以聯(lián)誼會(huì)形式進(jìn)行溝通、宣傳。
     4詳細(xì)紀(jì)錄出租車?yán)头e分卡,累計(jì)一定程度可享受飯店提供的(如自助餐、桑拿)服務(wù)。
     由飯店大客戶部牽頭,和市內(nèi)各旅行社聯(lián)系,簽訂租房協(xié)議,以一號(hào)樓低價(jià)位取得此類市場(chǎng)份額,然后逐步向全省旅行社進(jìn)行滲透。
     以上各措施需要宣傳的配合,宣傳不到位就落實(shí)不到位,宣傳工作起到的作用是重要的,整體宣傳計(jì)劃從三個(gè)方面著手:
     1當(dāng)?shù)厝請(qǐng)?bào)每月不少于2次1/2版的宣傳。
     2加大與當(dāng)?shù)赝韴?bào)的聯(lián)系,進(jìn)行晚報(bào)上的宣傳。
     3電視廣告以多通道為主,每月十天左右,根據(jù)入住情況分為上、中、下三旬進(jìn)行宣傳。
    酒店圣誕節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇十四
    主題:團(tuán)團(tuán)圓圓十全十美。
    xxxxxxx。
    猜燈謎兌換禮品,吃元宵。
    會(huì)所大廳。
    約訪老業(yè)主及意向客戶。
    約40組/天。
    大廳指示牌、背景版、果盤飲料、桌椅、燈籠、謎語(yǔ)。
    元宵、兒童玩具(元宵晚上玩的玩具)。
    活動(dòng)細(xì)節(jié):
    1、活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)客戶猜燈謎換禮品,兌換元宵和玩具,可能客戶多次選取進(jìn)行兌換。
    2、客戶兌換禮品時(shí)做好登記工作,避免一人多去的現(xiàn)象。
    3、保證食品的衛(wèi)生安全,準(zhǔn)備充足。
    活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)分布。
    活動(dòng)形式。
    注:以上為預(yù)計(jì)費(fèi)用,報(bào)銷將按實(shí)際消費(fèi)執(zhí)行。
    2月22日關(guān)鍵點(diǎn)及分工。
    12月1日(周五)—12月3日(周日)。
    相約圣誕之夜(圣誕狂歡夜、歡樂(lè)優(yōu)惠在圣誕)。
    策劃風(fēng)格獨(dú)特的節(jié)日促銷,引發(fā)市民對(duì)金義百貨的強(qiáng)烈關(guān)注,為冬季旺銷鋪墊人氣。
    門前廣場(chǎng)。
    雪花飛舞中,身穿紅袍的圣誕老人帶著夢(mèng)想中的禮物與歡樂(lè)悄悄的降臨××;
    一、狂歡帽子節(jié)!
    展出款式新穎、色彩鮮麗的各款男女老少帽子!部分帽子、手套半價(jià)銷售!讓您在享受暖冬的同時(shí),增添一抹靚麗的風(fēng)采!操作說(shuō)明:在寒冷的冬天,帽子是不可少的御寒用品,也越來(lái)越成為時(shí)尚年輕人著裝的一大點(diǎn)綴。在帽子展出陳列上,可以突出紅色的圣誕帽,一方面渲染節(jié)日氛圍,另一方面也通過(guò)圣誕帽帶動(dòng)其他帽子的銷售。
    二、圣誕大蛋糕。
    定制一個(gè)圣誕大蛋糕,直徑可長(zhǎng)達(dá)幾米,上面寫“圣誕快樂(lè)”幾個(gè)字,并插滿蠟燭,在晚上八點(diǎn),大家一起許愿,然后一起吹滅蠟燭,整個(gè)場(chǎng)景周圍用圣誕樹、彩燈等裝飾,并配以音樂(lè)營(yíng)造氛圍,凡25日當(dāng)晚6點(diǎn)至8點(diǎn)在商場(chǎng)購(gòu)物滿1000元的顧客,憑購(gòu)物小票即可分得一塊蛋糕,分完為止。
    三、圣誕老人播撒福禮。
    圣誕節(jié)的禮物,奇妙而又。12月24日——26日,只要您光臨××就有機(jī)會(huì)獲得圣誕老人送給您的禮物,在這個(gè)浪漫的節(jié)日里收獲一份特別的驚喜!
    四、代金卷的發(fā)放。
    代金卷的發(fā)放以前我經(jīng)常見(jiàn)到很多人在大街上發(fā)放,其實(shí)這樣做,很讓人反感,因?yàn)檎窘职l(fā)傳單的人實(shí)在太多了,而且體現(xiàn)不出價(jià)值來(lái)。為止這里有一個(gè)絕對(duì)好的'主意告訴大家:代金卷的發(fā)放可以和其它非本行的行業(yè)合作,如果你在商圈,或一條街上,那么,你可以把代金卷送給那賣服裝的老板或餐飲的老板,告訴他們購(gòu)買了一件200元以上的服裝的送一張價(jià)值28元的燙染卷,餐飲也類似,這樣不同的行業(yè)聯(lián)動(dòng)起來(lái),活動(dòng)更有意思。同樣你也可以告訴服裝老板,他們的優(yōu)惠卷可以放到你那里去。
    五、德國(guó)夢(mèng)幻圣誕之旅。
    每年圣誕前夕,都有將近一億六千萬(wàn)來(lái)自世界各地的游客涌向德國(guó)的2500個(gè)圣誕市場(chǎng),品嘗糖炒杏仁、甜紅葡萄酒和其它一些圣誕美味。德國(guó)各城市的圣誕市場(chǎng)一般從每年的11月份開始,到12月底結(jié)束。
    宣傳計(jì)劃:
    1、店內(nèi)外裝飾。
    12月11日前,完成圣誕氛圍的營(yíng)造。
    2、dm廣告。
    12月10日前印制好,并開始發(fā)放。
    3、電視廣告:
    12月8日開始打字幕廣告;12月15日開始上畫面配音廣告;
    酒店圣誕節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇十五
    xxx大酒店是一家多元化迅速啟動(dòng)并且發(fā)展的企業(yè),是目前為止的“大姚第一酒店”,在眾多競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手當(dāng)中可算是脫穎而出,勢(shì)頭迅猛,業(yè)務(wù)范圍甚廣,是各大酒店無(wú)法與之媲美的。借助我酒店的多元化,在業(yè)務(wù)上更可以互補(bǔ)互助,彼此帶動(dòng),彌補(bǔ)不足,這也是其他酒店無(wú)法比擬的。對(duì)外宣傳可以大造聲勢(shì),對(duì)內(nèi)培訓(xùn)可把我酒店的實(shí)力及發(fā)展前景進(jìn)行灌輸,從而無(wú)論是社會(huì)效應(yīng)還是內(nèi)部員工的認(rèn)可都會(huì)起到很好的宣傳效果。
    我縣整體環(huán)境消費(fèi)水平并不高,尤其我縣是一個(gè)以農(nóng)業(yè)為主體的城市,群眾基本消費(fèi)水平也幾乎趨于大眾化,如果單純的走高端消費(fèi)路線也不太現(xiàn)實(shí)。我酒店所處的地理位置在南永線上,是攀楚高速的必經(jīng)之路,這個(gè)位置的周圍也沒(méi)有成熟的集中居民區(qū)和商場(chǎng)。我們可以以民族特色,比如原生態(tài)左腳舞隊(duì)每日在酒店表演,以吸引沿路經(jīng)過(guò)的外埠周邊城市經(jīng)過(guò)的潛在消費(fèi)群體,而我們周圍有很多正在開發(fā)的小區(qū),比如核桃產(chǎn)業(yè)文化園等,這樣的條件就給我們帶來(lái)了很大一批的潛在客戶。
    我酒店周圍沒(méi)有與我類似檔次的酒店,只有不少的中小型酒店,雖然經(jīng)營(yíng)能力與規(guī)模上不具備與我們競(jìng)爭(zhēng)的實(shí)力,但其以大眾化的消費(fèi),也吸引了不少附近的居民和散客。
    我酒店是大姚明輝實(shí)業(yè)有限公司投資新建的第一大酒店,本酒店標(biāo)準(zhǔn)為四大酒店,設(shè)施齊全,功能齊備,因此在做細(xì)致規(guī)劃時(shí)也應(yīng)該充分利用我們的品牌效應(yīng),充分發(fā)揮我們的巨大內(nèi)蘊(yùn),讓消費(fèi)者對(duì)我們的產(chǎn)品不產(chǎn)生懷疑,充分相信我們提供的是質(zhì)高的產(chǎn)品。另外,我酒店硬件設(shè)施良好,而且有自己的大規(guī)模停車場(chǎng)以及大面積的可用場(chǎng)地,可以吸引更多的潛在顧客以及用來(lái)開發(fā)中大型活動(dòng)來(lái)吸引消費(fèi)者。
    機(jī)會(huì)點(diǎn):
    1、便利的交通和巨大的潛在客戶群;
    2、一流的硬件設(shè)施及已有的高素質(zhì)工作人員為我們的發(fā)展提供了廣闊的空間。
    中高端酒店。中端為主高端為輔。
    1、“大姚人民的四酒店”
    獨(dú)特的文化是吸引消費(fèi)者的法寶,先在文化理念上進(jìn)行定位。雖然是中高端酒店,但是高端為輔,中端為主,但并不意味著我酒店降質(zhì)降價(jià),我們所提供給顧客價(jià)廉的優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品和高品位的服務(wù),決不用低質(zhì)換低價(jià),這也是我酒店對(duì)顧客的尊重。
    2、立體化宣傳。
    突出本酒店的特性,讓消費(fèi)者從感性上對(duì)xxx大酒店有一個(gè)認(rèn)識(shí),讓消費(fèi)者認(rèn)識(shí)到我們提供給他們是一個(gè)讓他有能力享受生活的地方。
    3、采用強(qiáng)勢(shì)廣告宣傳。
    以期引起“轟動(dòng)效應(yīng)”作為強(qiáng)勢(shì)銷售,從而引起大量的消費(fèi)者注意,建立知名度。宣傳途徑:報(bào)紙、廣播電臺(tái)、市場(chǎng)大屏幕、宣傳彩頁(yè)、出租車led頂燈廣告。
    1、首先通過(guò)黃頁(yè)或適當(dāng)?shù)姆绞秸睚R全的客戶資料,然后通過(guò)短信平臺(tái)在節(jié)日、休息日、特別的節(jié)日向所有的客戶送去祝福問(wèn)候。
    2、了解客戶公司及個(gè)人的相關(guān)資料,在親情上給客戶以關(guān)心,如:在生日時(shí),郵寄生日卡。
    3、經(jīng)常走動(dòng)拜訪,使銷售員在客戶心中的地位逐漸清晰化,客戶對(duì)銷售員及酒店的能力、環(huán)境得以認(rèn)可。
    4、投其所好,學(xué)習(xí)各方面知識(shí)、培養(yǎng)自己的特長(zhǎng),來(lái)培養(yǎng)與客戶之間的感情,尋找共同興趣、共同愛(ài)好。
    5、定期對(duì)大客戶進(jìn)行宴請(qǐng),向客戶介紹酒店的變化。
    6、綜合性會(huì)議,根據(jù)淡旺季,一會(huì)一議,讓客戶真正感受到酒店與其合作的真誠(chéng)態(tài)度。
    7、整理會(huì)議客戶的資料,將全年會(huì)議消費(fèi)總額達(dá)到一定數(shù)量的客戶,可以采取贈(zèng)送場(chǎng)地、住房等優(yōu)惠政策,吸引客戶帶來(lái)更多的消費(fèi)。
    8、重要客人、會(huì)議代表、公司總經(jīng)理、政府領(lǐng)導(dǎo)等vip客人到店,各崗位實(shí)行vip服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),并致歡迎信(卡)等服務(wù),如:大型企業(yè)會(huì)議,有貴賓(重要領(lǐng)導(dǎo))參加,酒店相關(guān)負(fù)責(zé)人可在酒店門口迎接貴賓到店。
    9、酒店的忠誠(chéng)客戶到店,需要在前臺(tái)電腦備注中(如酒店系統(tǒng)可以操作)清楚的記錄客人的姓名、喜好、習(xí)慣等要求,體現(xiàn)細(xì)節(jié)服務(wù),贏得客戶的心,贏得長(zhǎng)久支持。
    1、將一些房間設(shè)為特價(jià)房,以方便接待低端客戶所需求,也為酒店補(bǔ)充大量房間空缺。
    2、可否在酒店設(shè)旅游中巴或金龍旅游車對(duì)旅游團(tuán)隊(duì)或會(huì)議人員短途接送,因?yàn)槲揖频甑靥幬恢迷陬櫩蜎](méi)有車的情況下極為不便,基本上打不到出租車。
    3、建立短信平臺(tái),將我酒店的一些相關(guān)信息及政策發(fā)布給顧客,因我酒店客源結(jié)構(gòu)相對(duì)比較分散,所以利用短信平臺(tái)會(huì)更直接方便一些。利用短信平臺(tái),向所有商務(wù)客戶發(fā)送消息,出差住宿入住本酒店“可報(bào)銷當(dāng)天在本縣來(lái)酒店途中的交通費(fèi)”(打車費(fèi)等,在入住前出據(jù),僅限當(dāng)天來(lái)酒店路途上的相應(yīng)車輛票據(jù))
    4、零點(diǎn)用餐
    開發(fā)周邊消費(fèi)者,讓更多客戶了解到酒店的消費(fèi)情況。利用廣告電子屏,短信平臺(tái)等手段,向所有的客戶發(fā)布餐飲的相關(guān)優(yōu)惠政策,并給予用餐客戶當(dāng)天入住七折優(yōu)惠;或可享受會(huì)員折扣。
    5、利用資源再生
    各大政府部門,機(jī)關(guān)單位等,無(wú)論是入住、餐飲、會(huì)議方面是給予酒店支持的,可以給予他們的職工、子女、親屬在酒店消費(fèi)給予盡可能的優(yōu)惠。
    6、對(duì)等消費(fèi)
    針對(duì)一些廣告媒體,可采用對(duì)等消費(fèi)的辦法,進(jìn)行宣傳、發(fā)布招聘等相關(guān)酒店的信息,如:云南廣播電視報(bào)楚雄版、大姚金點(diǎn)子廣告等,讓這些單位將我們酒店的代金券、代金卡等(對(duì)等的),送給他們的客戶,以增加客戶流動(dòng)量,促進(jìn)客戶來(lái)消費(fèi),擴(kuò)大人脈,增加人氣。
    酒店每位員工都是酒店的義務(wù)推銷員,從上到下都要樹立全員銷售意識(shí),一可提高酒店整體收入;二可使員工認(rèn)識(shí)到酒店的興衰與員工是密不可分的(酒店興我榮,酒店衰我恥);三可發(fā)現(xiàn)銷售人才,給所有員工發(fā)揮的空間。只要把員工的積極性、主動(dòng)性調(diào)動(dòng)起來(lái),建立完善的、健全的激勵(lì)制度,將會(huì)產(chǎn)生意想不到的效果。
    之所想,急他們之所急。了解客戶所需,讓客戶真正感受到我們是真心提供其服務(wù)的,也就是運(yùn)用信任營(yíng)銷。所以,我們一定、必須做好客戶的維護(hù)工作。
    這需要從兩方面著手,一方面與參觀或入住過(guò)酒店的客戶,保持不間斷的溝通、聯(lián)系,通過(guò)每次的溝通了解客戶需要、消費(fèi)心理,認(rèn)真檢查并分析,客戶不到酒店入住、召開會(huì)議的原因,并且要做好詳細(xì)的記錄,以確定是我們硬件還是軟件的問(wèn)題,以方便酒店進(jìn)行合理改進(jìn),迎合客戶需求。酒店?duì)I銷部要建立客戶資料庫(kù)(檔案),包括:政府、駐軍部隊(duì)、商務(wù)公司、散客、餐飲客人等。每位營(yíng)銷人員收納、整理自己負(fù)責(zé)的客戶資料,統(tǒng)一備份到酒店保存。要求對(duì)所接待過(guò)的所有客戶,都要逐一建立客戶檔案資料。詳細(xì)資料:單位名稱、地址、電話、聯(lián)系人,客人的特殊要求、生日等。在酒店領(lǐng)導(dǎo)的支持下,將客戶的入住資料整理好,計(jì)劃在淡季贈(zèng)房(根據(jù)入住率)、調(diào)整入住價(jià)格、或是在入住時(shí)贈(zèng)送牛奶、果盤等服務(wù)。如得到會(huì)議信息,及時(shí)在會(huì)議舉辦前一、兩個(gè)月做好相關(guān)工作,聯(lián)系并拜訪客戶,同客戶進(jìn)行有效的溝通,以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)贏得客戶,使客戶舉辦會(huì)議時(shí),首選我酒店。
    填寫客戶意見(jiàn)反饋,目的在于發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,隨時(shí)掌握客戶對(duì)酒店各營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的滿意程度,只有發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,才能及時(shí)解決問(wèn)題??蛻粲心男┮庖?jiàn)或更好的建議為我們所用,被投訴的部門應(yīng)該針對(duì)問(wèn)題首先深刻認(rèn)識(shí),然后認(rèn)真整改,不流于形式化。讓客戶真正感受到酒店時(shí)刻在改變,時(shí)刻給客戶新鮮感。如果不能正確認(rèn)識(shí)及看待客戶提出的問(wèn)題,將造成某種問(wèn)題存在的惡性循環(huán),不利于酒店的經(jīng)營(yíng)、發(fā)展。
    意見(jiàn)解決方式:一般情況由本部門負(fù)責(zé)人對(duì)其問(wèn)題,進(jìn)行了解、調(diào)查,并由營(yíng)銷部經(jīng)理、大堂副理、房務(wù)部經(jīng)理、餐飲部經(jīng)理或是相關(guān)部門人員出面處理,協(xié)調(diào)解決;特殊情況由主管副總經(jīng)理出面處理,本著實(shí)事求是、客觀公司的態(tài)度,不損害客戶的利益、不損害酒店的利益為前提的原則,達(dá)到客戶滿意為目的,圓滿解決客戶提出的相關(guān)意見(jiàn)。要使顧客選擇我們,我們就必須善于站在顧客的立場(chǎng)去考慮問(wèn)題、解決問(wèn)題;理解服務(wù),預(yù)測(cè)服務(wù),設(shè)計(jì)服務(wù),提供服務(wù),并且不斷改進(jìn)服務(wù)。
    3、規(guī)模大的公司,先電話拜訪,溝通預(yù)約后,再登門拜訪;否則,沒(méi)有預(yù)約,不會(huì)被接見(jiàn),浪費(fèi)時(shí)間;規(guī)模小的公司采取陌生拜訪,上門直接與其溝通。
    4、通過(guò)老客戶介紹新客戶,做延伸銷售,挖掘潛在客戶。
    5、與外埠酒店銷售,建立關(guān)系,通過(guò)資源共享,開發(fā)本省市客戶來(lái)此地旅游,以帶動(dòng)酒店客戶。
    6、拜訪老客戶時(shí),穿著職業(yè)正裝(配帶好酒店店標(biāo))、帶好酒店宣傳資料、營(yíng)銷人員的名片、記錄本等,方可出門。出門前再次確認(rèn),準(zhǔn)備是否充分。
    7、拜訪新客戶時(shí),在與客戶約好見(jiàn)面的時(shí)間后,需要將新客戶資料整理好,將酒店的相關(guān)資料、信息準(zhǔn)備好,簡(jiǎn)單制定一個(gè)初次見(jiàn)面的銷售計(jì)劃(包括開場(chǎng)白、銷售的內(nèi)容等),在出行前,再次檢查是否有遺漏。提前到達(dá)約見(jiàn)地址,必須守時(shí)。
    8、定期了解鶴崗酒店會(huì)議情況(或上門走訪、或電話詢問(wèn)),獲取客戶名片或詳細(xì)的資料,方便的發(fā)展成本酒店的長(zhǎng)期客戶。
    9、對(duì)每天的工作進(jìn)行總結(jié),將遇到的.難題,難解決的客戶,難解決事,拿到部門每天的會(huì)議上,大家共同進(jìn)行分析,找到解決的辦法,以迎合客戶的需求,達(dá)到客戶滿意。
    10、在每天的會(huì)議中,將客戶對(duì)酒店的意見(jiàn)進(jìn)行收集。促進(jìn)酒店的改進(jìn),部門間更好的合作,為客戶提供、質(zhì)的服務(wù)。
    11、每位營(yíng)銷人員,每周五上交本周工作總結(jié),下周工作計(jì)劃;休息日要有至少一名營(yíng)銷人員在酒店內(nèi)值班,對(duì)電話咨詢、上門參觀的意向客戶進(jìn)行營(yíng)銷服務(wù)。
    12、每位營(yíng)銷人員,接待的所有會(huì)議,無(wú)論大會(huì)、小會(huì),都必須全程跟辦,第一時(shí)間為客戶解決問(wèn)題,營(yíng)銷人員對(duì)客戶直接負(fù)責(zé),避免出現(xiàn)溝通不順暢,影響接待。
    13、每個(gè)月初,部門召開月銷售會(huì)議,要求匯總的情況:從銷售情況、人員情況、客戶情況、周邊市場(chǎng)情況、成本控制情況等方面進(jìn)行認(rèn)真總結(jié)與分析。與前期銷售進(jìn)行對(duì)比,找出不足,以便日后將銷售進(jìn)行得更好。
    14、營(yíng)銷人員對(duì)于客戶的到店入住,第二天必須要以電話、短信或傳真形式表示問(wèn)候。
    15、每位營(yíng)銷人員都是代表酒店的形象外出銷售,針對(duì)專業(yè)知識(shí),部門將定期進(jìn)行培訓(xùn)。
    1、酒店培訓(xùn)
    1)服務(wù)質(zhì)量在酒店工作中的作用
    2)人力資源管理
    2、部門內(nèi)訓(xùn)
    1)銷售工作認(rèn)識(shí):
    3)了解價(jià)值:關(guān)注價(jià)值、服務(wù)價(jià)值、人員價(jià)值、形象價(jià)值
    4)了解需求:夠買需求、發(fā)掘需求、擴(kuò)展需求
    5)銷售人員與顧客溝通的技巧:
    6)電話銷售技巧:
    3、自身學(xué)習(xí)
    首先,不斷學(xué)習(xí),不斷實(shí)踐,多學(xué)習(xí)行業(yè)內(nèi)的實(shí)踐案例、多了解最新的營(yíng)銷理念,參閱營(yíng)銷的經(jīng)典書籍,借鑒其典型案例,吸取精華。將自己培養(yǎng)成為優(yōu)秀的職業(yè)經(jīng)理人。
    其次,多接觸其他酒店銷售能力強(qiáng)的人才,多與酒店的客戶溝通,多與酒店
    相關(guān)部門工作人員溝通,多向身邊的老師學(xué)習(xí),了解本酒店相關(guān)的工作程序,方便營(yíng)銷工作,方便團(tuán)隊(duì)發(fā)揮。
    營(yíng)銷部在一個(gè)酒店的整體營(yíng)銷中,占有很重要的位置,是企業(yè)的龍頭部門,擔(dān)負(fù)著為酒店創(chuàng)造更大價(jià)值的重?fù)?dān)。、協(xié)作最多、最直接的部門。因此對(duì)營(yíng)銷部和營(yíng)銷經(jīng)理的綜合素質(zhì)、專業(yè)素養(yǎng)要求很高。這也就意味著,營(yíng)銷部和營(yíng)銷經(jīng)理不能脫開其他部門的協(xié)作與支持而獨(dú)立工作,因此,需要得到酒店各個(gè)部門及部門領(lǐng)導(dǎo)的積極配合與支持。
    營(yíng)銷經(jīng)理要了解酒店相關(guān)部門的規(guī)章制度和基本運(yùn)行情況,本著相互理解、相互包容、營(yíng)銷部也是與各個(gè)部門溝通相互幫助、相互協(xié)作的精神,妥善的解決問(wèn)題,強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,營(yíng)造一個(gè)和諧、積極的營(yíng)銷團(tuán)體,為酒店創(chuàng)造更大的價(jià)值。
    酒店圣誕節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇十六
    世紀(jì)酒店全體員工以"三星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)、四星級(jí)的服務(wù)"為宗旨,熱枕歡迎四海賓朋的光臨。
    通過(guò)本次營(yíng)銷活動(dòng)借助世紀(jì)酒店原有優(yōu)勢(shì)客源的基礎(chǔ)上。把世紀(jì)酒店?yáng)|樓客房打造成為中高層階級(jí)消費(fèi)者心目中的"溫馨之家",突出強(qiáng)調(diào)新客房的溫馨和舒適。使整個(gè)思路和過(guò)程圍繞"家"來(lái)宣傳和促銷,提高消費(fèi)者對(duì)新客房的認(rèn)同感。以達(dá)到獲取更大利潤(rùn)的目的。
    swot分析
    優(yōu)勢(shì):
    1、原有客房訂住率高,在本地客房市場(chǎng)占有很大的市場(chǎng),影響力較大,可降低宣傳成本。
    2、地理位置好,位于繁華商業(yè)區(qū)中心地帶,可無(wú)形中提高客房的檔次。
    3、與處于同一檔次的酒店相比,新客房?jī)r(jià)格適中,有價(jià)格優(yōu)勢(shì)。
    4、客源渠道發(fā)達(dá),可以利用新客房吸引潛在消費(fèi)者。
    5、世紀(jì)酒店自開業(yè)以來(lái),在社會(huì)上享有很好的信譽(yù)度,消費(fèi)者的信賴度高。
    6、企業(yè)女創(chuàng)業(yè)人的人格魅力。
    劣勢(shì):
    1、雖然客房訂住率高,但沒(méi)有完備的餐飲和娛樂(lè)設(shè)施與客房消費(fèi)想匹配。
    2、客房部服務(wù)人員整體素質(zhì)教好,但是要想達(dá)到三星級(jí)的標(biāo)準(zhǔn),還有一定的差距。
    3、消費(fèi)者對(duì)新客房的認(rèn)同感還存在一定的顧慮。
    4、客房?jī)r(jià)格的層次感不鮮明,區(qū)分度不高,會(huì)相應(yīng)丟失一些高收入消費(fèi)者。
    機(jī)會(huì):
    1、次貸危機(jī)正從大城市向中小城市蔓延,周圍許多酒店的經(jīng)營(yíng)步履為艱,紛紛降低銷售成本,客房的內(nèi)部裝修和更換也會(huì)受到影響。此時(shí)世紀(jì)酒店強(qiáng)勢(shì)推出新客房,并且推出經(jīng)營(yíng)新理念,無(wú)形中宣告世紀(jì)酒店并沒(méi)有受到此次危機(jī)的影響(可以掩蓋受到的影響)。無(wú)形中宣傳了世紀(jì)酒店的抗風(fēng)險(xiǎn)力和強(qiáng)大的經(jīng)濟(jì)實(shí)力。
    2、利用新客房的低價(jià)格和溫馨積極分流其他酒店客房的消費(fèi)者。
    威脅:
    1、此次整個(gè)大的經(jīng)濟(jì)環(huán)境的影響是不容忽視的,同時(shí)利用起來(lái)也是一把雙刃劍,利用不好,同入的很大的成本,在收回時(shí)會(huì)有很大的困難。
    2、同時(shí)周圍的酒店客房部也在密切關(guān)注世紀(jì)酒店新客房的每一個(gè)舉動(dòng),因此每一步都要謹(jǐn)慎。
    1、目標(biāo)市場(chǎng):本市及周圍縣市的中高層消費(fèi)者,外地來(lái)商采購(gòu)的商團(tuán)和大型企業(yè)住商代表,商丘的大中型企業(yè)年會(huì)和企業(yè)定期召開的會(huì)議(各縣區(qū)代理商),外商來(lái)商投資機(jī)構(gòu)等。
    2、實(shí)際市場(chǎng):本市及周圍縣市的中高層消費(fèi)者,商丘的大中型企業(yè)年會(huì)和企業(yè)定期召開的會(huì)議(各縣區(qū)代理商),一些銷售企業(yè)的代表。
    預(yù)熱季
    1、"世紀(jì)之家溫馨你我":通過(guò)商丘市最具影響力的報(bào)紙x商丘日?qǐng)?bào),征集世紀(jì)酒店新客房宣傳語(yǔ)和廣告語(yǔ),擴(kuò)大實(shí)際酒店新客房的爆光率。
    酒店圣誕節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇十七
    一、活動(dòng)背景:
    1、節(jié)日由來(lái):中秋節(jié)又稱月夕、秋節(jié)、仲秋節(jié)、八月節(jié)、八月會(huì)、追月節(jié)、玩月節(jié)、拜月節(jié)、女兒節(jié)或團(tuán)圓節(jié),是流行于中國(guó)眾多民族與東亞諸國(guó)中的傳統(tǒng)文化節(jié)日,時(shí)在農(nóng)歷八月十五;因其恰值三秋之半,故名,也有些地方將中秋節(jié)定在八月十六。中秋節(jié)始于唐朝初年,盛行于宋朝,至明清時(shí),已與元旦齊名,成為中國(guó)的主要節(jié)日之一。受漢族文化的影響,中秋節(jié)也是東南亞和東北亞一些國(guó)家尤其是生活在當(dāng)?shù)氐娜A人華僑的傳統(tǒng)節(jié)日。自20__年起中秋節(jié)被列為國(guó)家法定節(jié)假日。國(guó)家非常重視非物質(zhì)文化遺產(chǎn)的保護(hù),20__年5月20日,該節(jié)日經(jīng)國(guó)務(wù)院批準(zhǔn)列入第一批國(guó)家級(jí)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)名錄。中秋節(jié)是中國(guó)三大燈節(jié)之一,過(guò)節(jié)要玩燈。但中秋沒(méi)有像元宵節(jié)那樣的大型燈會(huì),玩燈主要只是在家庭、兒童之間進(jìn)行的。
    2、活動(dòng)回顧:上一屆“唐韻中秋”活動(dòng)的基本回顧、圖片等。
    3、針對(duì)人群:金字塔原理。
    也是本次我們活動(dòng)主要的服務(wù)對(duì)象人群(受眾);最后是國(guó)內(nèi)的廣大人民群眾,這部分人群數(shù)量最多,對(duì)于中國(guó)的傳統(tǒng)節(jié)日有一定了解,但是不想學(xué)者或者研究者一般精通,有認(rèn)知空缺。也是本次活動(dòng)的服務(wù)對(duì)象之一。
    二、本屆活動(dòng)內(nèi)容。
    1、觀看月餅制作過(guò)程,由知名品牌的月餅師來(lái)現(xiàn)場(chǎng)親自制作各類餡兒的月餅,讓包括中國(guó)人在內(nèi)的所有參觀者都對(duì)月餅制作有直觀認(rèn)識(shí),并且每一個(gè)來(lái)客都可以現(xiàn)場(chǎng)挑選自己喜愛(ài)的口味的月餅一邊吃,一邊喝桂花酒,一邊賞月(天氣晴朗)。
    ps:如條件允許,可現(xiàn)場(chǎng)加入贊助商售賣月餅的攤位。作為贊助回報(bào)。
    2、由于中秋佳節(jié)時(shí)天氣還比較炎熱,故可給每一位參觀者發(fā)放折扇,一邊攀談,一邊賞月,一邊扇扇子也別有一番滋味。
    3、分三個(gè)區(qū)域(__區(qū),東北區(qū),國(guó)外區(qū))使參觀者了解不同地域的不同習(xí)俗,并且由英語(yǔ)講師講解各個(gè)習(xí)俗的典故,配上中大型的配圖,使觀眾可以對(duì)中秋節(jié)有更加深入的了解和認(rèn)識(shí)。
    4、樂(lè)器演奏民謠。建議琵琶、古箏、二胡等,配以中秋佳節(jié)的氛圍相得益彰。
    5、現(xiàn)場(chǎng)放置100個(gè)孔明燈,作為三大中國(guó)燈節(jié)之一,自然在中秋之夜少不了放飛孔明燈。我們將100個(gè)孔明燈發(fā)放給前100位入場(chǎng)游客,并且在老師指導(dǎo)下親手制作,寫下心中美好祝愿放入燈內(nèi),在活動(dòng)行將結(jié)束之時(shí)放飛。至此活動(dòng)圓滿落幕!
    三、活動(dòng)流程。
    1、前期宣傳:dm單頁(yè)派發(fā),發(fā)送邀請(qǐng)函等,報(bào)刊報(bào)道。
    2、場(chǎng)地選擇與物料制作搭建。
    3、活動(dòng)中的執(zhí)行。
    4、總結(jié)。
    四、贊助回報(bào)。
    露出方式放置地點(diǎn)數(shù)量回報(bào)。
    大型背景板主要活動(dòng)地點(diǎn)放置1塊現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)直接露出。
    易拉寶活動(dòng)場(chǎng)地四周40個(gè)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)直接露出。
    宣傳單頁(yè)活動(dòng)前期派發(fā)2000張使市民和外國(guó)友人了解并知曉活動(dòng)。
    邀請(qǐng)函活動(dòng)前期派發(fā)200份重要觀眾了解并知曉活動(dòng)。
    現(xiàn)場(chǎng)售賣(月餅)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)/使受眾可直接現(xiàn)場(chǎng)購(gòu)買贊助商產(chǎn)品。
    折扇活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)1000只折扇頁(yè)面上露出。
    現(xiàn)場(chǎng)糕點(diǎn)師服裝活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)2件糕點(diǎn)師服裝上露出。
    月餅制作臺(tái)活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)2臺(tái)臺(tái)面直接露出。
    孔明燈活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)派發(fā)100只孔明燈紙巾面直接露出。
    酒店圣誕節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇十八
    1、20xx年12月22日——20xx年1月3日(13天)。
    1、餐飲活動(dòng)氛圍布置(已完成)。
    2、前臺(tái)活動(dòng)氛圍布置(已完成)。
    3、蘋果包裝盒(已完成)。
    4、幸運(yùn)大轉(zhuǎn)盤(預(yù)計(jì)18日布置完成)。
    5、蘋果(預(yù)計(jì)22日布置完成)。
    6、巧克力(預(yù)計(jì)22日布置完成)。
    7、客房主題房氛圍布置(預(yù)計(jì)22日布置完成)。
    1、活動(dòng)期間(20xx年12月22日——20xx年1月3日),用餐即。
    每桌贈(zèng)送當(dāng)日廚師長(zhǎng)推介菜1道、特制熱飲1扎。
    2、幸運(yùn)大抽獎(jiǎng):
    一等獎(jiǎng)(1項(xiàng)):當(dāng)日餐飲消費(fèi)6折(海鮮、酒水除外)。二等獎(jiǎng)(2項(xiàng)):當(dāng)日餐飲消費(fèi)8.8折(海鮮、酒水除外)。三等獎(jiǎng)(3項(xiàng)):當(dāng)日餐飲消費(fèi)9.5折(海鮮、酒水除外)。幸運(yùn)獎(jiǎng)(4項(xiàng)):特制西點(diǎn)1道,可樂(lè)或雪碧1聽(tīng)。
    3、圣誕、元旦歡樂(lè)ab套餐,限時(shí)特惠。
    1、圣誕期間(20xx年12月24日、25日),入住即贈(zèng)送平安果和。
    巧克力一份。
    2、幸運(yùn)大抽獎(jiǎng):
    一等獎(jiǎng)(1項(xiàng)):當(dāng)日房?jī)r(jià)6折(商品及其他消費(fèi)除外)。二等獎(jiǎng)(2項(xiàng)):當(dāng)日房?jī)r(jià)8.8折(商品及其他消費(fèi)除外)。三等獎(jiǎng)(3項(xiàng)):當(dāng)日房?jī)r(jià)9.5折(商品及其他消費(fèi)除外)。幸運(yùn)獎(jiǎng)(4項(xiàng)):價(jià)值28元自助早餐1份。
    3、圣誕、元旦——雙dan主題房,限時(shí)特賣。
    1、幸運(yùn)抽獎(jiǎng)及圣誕贈(zèng)送蘋果巧克力,統(tǒng)一安排在酒店前臺(tái),圣誕當(dāng)天由餐飲部指派人員身著圣誕老人服飾,指引客人抽獎(jiǎng),幸運(yùn)轉(zhuǎn)盤須轉(zhuǎn)滿3圈計(jì)為有效。
    2、網(wǎng)上預(yù)定客人抽到房?jī)r(jià)折扣優(yōu)惠,須按酒店前臺(tái)價(jià)執(zhí)行。前臺(tái)可引導(dǎo)客人,取消網(wǎng)上訂單,參加活動(dòng)。并向客人解釋清楚,此次是酒店活動(dòng),不與網(wǎng)上優(yōu)惠房?jī)r(jià)共享。
    匯豪商務(wù)酒店。
    辦公室、銷售部、餐飲部、客房部。
    20xx年12月14日。
    幸運(yùn)抽獎(jiǎng)試樣:
    酒店圣誕節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇十九
     營(yíng)銷的目的是創(chuàng)造更佳效益,營(yíng)銷面對(duì)的則是市場(chǎng),沒(méi)有市場(chǎng),營(yíng)銷便無(wú)從談起,沒(méi)有良好的營(yíng)銷策略和手段,也不會(huì)創(chuàng)造更好的市場(chǎng),更不會(huì)有良好的業(yè)績(jī),因此,從現(xiàn)階段市場(chǎng)來(lái)看,只有加強(qiáng)營(yíng)銷,才會(huì)拓展更大的市場(chǎng)。
     重視酒店在客人和社會(huì)公眾心目中的三星級(jí)"硬件"形象,依*客人良好口碑來(lái)經(jīng)營(yíng),增加酒店特色。
     (由于**賓館所處的地理位置比較偏僻,到**賓館消費(fèi)的客人,我們稱之為----遠(yuǎn)道而來(lái)的客人(親朋好友);這是我們給**賓館確定的服務(wù)理念之一)。
     1、企業(yè)發(fā)展倡行“80/20法則”,即大部分企業(yè)80%的營(yíng)業(yè)額是來(lái)自于其中20%的忠實(shí)顧客群的重復(fù)購(gòu)買或消費(fèi),而其他20%的營(yíng)業(yè)額才來(lái)自于那些80%的游離顧客。不少酒店就缺乏對(duì)20%忠實(shí)顧客需求的研究,沒(méi)有考慮到如何才能吸引他們?nèi)胱?,如何才能根?jù)他們的需要進(jìn)行飲食、娛樂(lè)、社交等活動(dòng)和消費(fèi)的激勵(lì)促銷,更沒(méi)有考慮到如何進(jìn)行"個(gè)性化"的經(jīng)營(yíng)銷售。
     2、服務(wù):創(chuàng)建熱情周到、親善友好、高效細(xì)致的服務(wù)品牌。(12字服務(wù)理念)
     創(chuàng)建服務(wù)品牌,將作為**賓館餐飲營(yíng)銷最重要的頭等大事;為有效地實(shí)施服務(wù)營(yíng)銷,我們細(xì)致地編制了餐飲部服務(wù)工作的規(guī)范和標(biāo)準(zhǔn)、vip客戶接待手冊(cè)。用三個(gè)月內(nèi)的時(shí)間,在本市樹立起優(yōu)質(zhì)服務(wù)的服務(wù)形象。
     3、菜式:創(chuàng)建健康飲食品牌;
     倡導(dǎo)健康飲食新概念,依托院方雄厚的醫(yī)學(xué)技術(shù),運(yùn)用南方滋補(bǔ)燉湯的烹飪技巧,研制創(chuàng)新出適應(yīng)中、上收入人群(即“80/20法則”中的20%客戶)的滋補(bǔ)煲湯、燉湯和菜式。主要研制創(chuàng)新出,適合心腦血管病、糖療病、脂肪肝、腰肌勞損、毛發(fā)脫落、生理功能衰退等富貴病的食療煲湯、燉湯和菜式。
     本市現(xiàn)在的餐飲,到目前為止還沒(méi)有一家有這樣一個(gè)品牌酒店,這正是市場(chǎng)的空白;填補(bǔ)這個(gè)市場(chǎng)空白是賓館的責(zé)任(我們的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不具備這樣的條件),也是滿足市場(chǎng)的需求,所獲得的市場(chǎng)份額,將使賓館的經(jīng)營(yíng)有效地走上正軌。
     3.1、培育和發(fā)展賓館的飲食文化:根椐102健康飲食品牌的市場(chǎng)定位,組織有關(guān)專家、技術(shù)人員編寫有關(guān)食療的文章和宣傳手冊(cè),(包括有關(guān)適合美容的食物介紹,太太也是很重要的營(yíng)銷對(duì)象),定期寄給vip、cip客戶,每十天發(fā)送一次,每次的內(nèi)容不同,從不同的角度去關(guān)心我們的客戶,與客戶建立親情關(guān)系,有的放矢地進(jìn)行營(yíng)銷公關(guān)。(有關(guān)食療的文章和有關(guān)適合美容的食物介紹在圖書館有很多專刊)
     4、建立恃續(xù)發(fā)展的品牌公共關(guān)系社交區(qū);
     建立起以院方為中心,**廠、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)單位、社會(huì)友好人仕、新聞媒介、同行和相關(guān)政府部門為輔;以健康概念為靈魂、以關(guān)愛(ài)生命健康、長(zhǎng)壽為指導(dǎo),適當(dāng)友善地開展社交拓展工作,建立起**恃續(xù)發(fā)展的品牌公共關(guān)系社交區(qū)。
     4.1、賓館vip俱樂(lè)部計(jì)劃:
     根據(jù)經(jīng)營(yíng)三個(gè)月的成果,提供詳細(xì)計(jì)劃。
     2、 ci企業(yè)標(biāo)識(shí):進(jìn)一步完善酒店產(chǎn)品在示范性,標(biāo)識(shí)性方面的特色,提煉出獨(dú)具特色的酒店廣告語(yǔ)和產(chǎn)品包裝的文化內(nèi)涵,緊跟市場(chǎng)形勢(shì),加大力度,經(jīng)常更換或重新設(shè)計(jì)新的酒店宣傳冊(cè),使客人常有方便、新穎的感覺(jué)。
     3、 廣告:在主要車站、交通要道樹立廣告牌;充分利用賓館、醫(yī)院停車場(chǎng)進(jìn)行宣傳,經(jīng)常更換其內(nèi)容以產(chǎn)生連續(xù)的廣告效應(yīng)。以上內(nèi)容可以是酒店客房、新特菜肴、等內(nèi)容。
     4、 創(chuàng)特色:餐廳的物色應(yīng)更加鮮明,有了良好的環(huán)境氛圍,還應(yīng)注意菜肴的品種及價(jià)位,經(jīng)常了解同行的菜品特色及整個(gè)餐飲趨勢(shì),優(yōu)化組合,使其更具**賓館獨(dú)有特色。
     5、 婚宴喜慶:充分利用酒店可同時(shí)舉辦60桌的環(huán)境優(yōu)勢(shì)、發(fā)揮全員營(yíng)銷,做好婚宴喜慶市場(chǎng)。據(jù)有關(guān)部門的.統(tǒng)計(jì),市區(qū)每年有3000對(duì)新人結(jié)婚,如果我們擁有5%的份額,也會(huì)有150對(duì)新人的婚宴,僅此一項(xiàng)的效益是可想而知的。
     6、 舉辦各類活動(dòng),創(chuàng)造商機(jī),引導(dǎo)消費(fèi):酒店設(shè)立公關(guān)銷售部收集整理國(guó)內(nèi)外及本市傳統(tǒng)節(jié)慶資料,策劃好每一次活動(dòng),加強(qiáng)媒體宣傳力度充分展示酒店高雅的服務(wù)及文化氛圍和實(shí)力,使之產(chǎn)生連續(xù)性、連鎖性效應(yīng)。
     價(jià)格組合在細(xì)分市場(chǎng)的基礎(chǔ)上,牢牢抓住中檔客源市場(chǎng),拉動(dòng)吸引中高檔客源市場(chǎng)作為目標(biāo)市場(chǎng)。 (因?yàn)榈蜋n客源不足以讓酒店達(dá)到收支平衡和在財(cái)務(wù)上真正的獲得利潤(rùn)-----酒店經(jīng)營(yíng)的目標(biāo)必須獲得利潤(rùn)而不是為了給員工開支 。)
     1、 市場(chǎng)定位和價(jià)格組合,堅(jiān)持以中帶高為對(duì)象的市場(chǎng)定位,堅(jiān)持"適應(yīng)市場(chǎng)多層次的需求"之營(yíng)銷策略。
     (1) 客房、會(huì)議:團(tuán)隊(duì)降價(jià)幅度適當(dāng)大一點(diǎn),會(huì)議消費(fèi)具有客房與餐飲及其它消費(fèi)比例1:1或1:2倍的消費(fèi)關(guān)系。
     適當(dāng)下調(diào),讓利客人,特別對(duì)長(zhǎng)包房、住店客人有優(yōu)惠,穩(wěn)住回頭客,增加親和力,創(chuàng)造酒店人氣、財(cái)氣。
     發(fā)揮酒店多功能的效應(yīng),充分發(fā)揮酒店餐飲,客房?jī)纱螽a(chǎn)品互動(dòng)的作用,以客房的彈性消費(fèi)帶動(dòng)餐飲、娛樂(lè),反作用于客房住宿率的提高,相互促進(jìn),相互影響,共同繁榮。(餐飲部中午每天1點(diǎn)30到4點(diǎn)免費(fèi)提供3個(gè)包房給客房客人唱歌娛樂(lè))
     1、"一卡通":酒店建立發(fā)展信用卡戶,按照a、b、c、d四個(gè)信用等級(jí),大膽心細(xì)地開拓客戶,關(guān)鍵是每月清理整頓,每周跟蹤以便及時(shí)了解消費(fèi)狀況等。
     2、整合營(yíng)銷:與傳統(tǒng)的4p模式(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)之最大區(qū)別于"聚焦"于客人。即傳統(tǒng)的營(yíng)銷是酒店的現(xiàn)有產(chǎn)品去尋找客人,而最新的營(yíng)銷則是建立在傳統(tǒng)營(yíng)銷模式基礎(chǔ)上,通過(guò)與客人的接觸了解客人所需來(lái)增加設(shè)施以及提高服務(wù)等酒店產(chǎn)品,真正做到"滿足客人之需",從而擴(kuò)大客源,擴(kuò)大市場(chǎng)。
     1、 信息庫(kù):建立健全客史、客戶檔案,總臺(tái)、餐飲、客房營(yíng)銷信息聯(lián)網(wǎng),都要了解客人的偏愛(ài)、習(xí)慣、提供有針對(duì)性、個(gè)性服務(wù),使客人"滿意加驚喜"穩(wěn)住老客戶。
     2、 客戶檔案:營(yíng)銷代表每人建立與客戶信任、利益、愉悅的感受,培育與客戶的感情,及時(shí)反饋信息,糾正對(duì)酒店不利的一切行為和問(wèn)題,成為客戶的"接待助手",以誠(chéng)待客,回報(bào)忠誠(chéng)客戶。
     3、 網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷:建立大客戶(公司)網(wǎng),醫(yī)院方社會(huì)關(guān)系網(wǎng)絡(luò),旅行社等中間商業(yè)網(wǎng)絡(luò),要不斷發(fā)展擴(kuò)充外市、外省的客戶和中間商網(wǎng)絡(luò),與他們保持良好的關(guān)系,以互惠互利驅(qū)動(dòng)雙元化的合作,定期或不定期將酒店產(chǎn)品或舉辦活動(dòng)信息傳輸給客戶和中間商。
     4、與**文化研究中心、市書畫法協(xié)會(huì)聯(lián)誼、**醫(yī)院、**廠、社區(qū)中心共同協(xié)作建立起賓館健康的現(xiàn)代飲食文化品牌形象。
     1、 店內(nèi)廣告宣傳:制作酒店閉路電視廣告片的播放,精心制作活動(dòng)信息廣告、全面銷售的折頁(yè)廣告,各廳、堂、電梯、房?jī)?nèi)等一切廣告宣傳都要鮮明、強(qiáng)烈、極具吸引力和沖擊力。
     2、 服務(wù)營(yíng)銷:為客人提供熱情的、完善的、恰到好處的,適時(shí)的、高效的服務(wù),就是促銷主產(chǎn)品--服務(wù),店內(nèi)促銷的核心就是崗位服務(wù),包括后勤,行政管理部門,全店每個(gè)員工都應(yīng)善待客人。
     3、 全員營(yíng)銷:基礎(chǔ)崗位服務(wù)營(yíng)銷,并建立"情感客人",同時(shí)酒店舉辦大型活動(dòng)的推銷時(shí),注意改善促銷方式,不要勉為其難,造成客人活動(dòng)期間怕來(lái)酒店,更要注意平時(shí)對(duì)親朋好友的酒店產(chǎn)品宣傳,賓館近百名員工積極宣傳推銷酒店產(chǎn)品,眾志誠(chéng)誠(chéng),如日中天。
     4、 "客人日記":一線部門的各班級(jí)都要設(shè)立"客人日記",及時(shí)記錄客人的要求、意見(jiàn)。并且在交接班、班前會(huì)時(shí)講解,前后臺(tái)移交、部門間互相交流,酒店迅速對(duì)客人的信息、反應(yīng)作妥善處理。
    酒店圣誕節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇二十
    20__年以來(lái),我營(yíng)銷部在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和大力支持下,積極調(diào)整思路,優(yōu)化酒店客源結(jié)構(gòu),從開拓經(jīng)營(yíng)、提升管理和開源節(jié)流入手,不斷提高服務(wù)質(zhì)量,提升管理水平,積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,團(tuán)結(jié)協(xié)作,認(rèn)真努力工作,取得了一定的成績(jī)?,F(xiàn)將20__年工作及20__年工作思路總結(jié)安排如下:
    一、20__年工作回顧。
    (一)爭(zhēng)取客源,開拓新客戶市場(chǎng)。
    爭(zhēng)取客源,開拓新客戶市場(chǎng),對(duì)我們公關(guān)營(yíng)銷部來(lái)說(shuō),是一個(gè)永恒的主題。只有不斷爭(zhēng)取客源,開拓新客戶市場(chǎng),才會(huì)創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。所以我們公關(guān)營(yíng)銷部把爭(zhēng)取客源,開拓新客戶市場(chǎng),作為工作中的重中之重來(lái)抓,務(wù)必抓出成效來(lái)。
    在爭(zhēng)取客源,開拓新客戶市場(chǎng)的同時(shí),我們營(yíng)銷部積極對(duì)一些新客戶做好促銷與維護(hù)工作,例如____、____等,這些單位的消費(fèi)也較可觀。然而更多的一些情況便是對(duì)一些新客戶的促銷中,也了解到去年金融危機(jī)帶來(lái)的影響,雖然隨著新客戶促銷擴(kuò)大了酒店的客源面,但新客戶的消費(fèi)從無(wú)到有,必須要有一個(gè)市場(chǎng)培育期,效益不能很快體現(xiàn),所以這也是今年?duì)I收不能持續(xù)得到穩(wěn)固的體現(xiàn),此外在對(duì)新客戶的維護(hù)過(guò)程中,一些應(yīng)收賬款的問(wèn)題也隨之而來(lái),一方面即要維護(hù)好與客人的關(guān)系,另一方面更要處理好應(yīng)收賬款的問(wèn)題。
    今年,我們公關(guān)營(yíng)銷部積極獲取新客戶資料,編訂客戶名冊(cè),收信客戶信息,同時(shí)根據(jù)所在區(qū)域的不同劃分了各人的促銷區(qū)域,進(jìn)行了廣泛的上門,也收到了一些成效。盡管有一些客戶表示暫時(shí)不會(huì)來(lái)消費(fèi),或者根本不來(lái)消費(fèi)也好,我們總是向客戶提供一些酒店的最新信息,以保持與客戶的聯(lián)系。有些客戶盡管現(xiàn)在沒(méi)有消費(fèi),但隨著他們業(yè)務(wù)的擴(kuò)大,也許今后會(huì)成為我們酒店的忠實(shí)客戶。
    (二)確保穩(wěn)定,維護(hù)老客戶群體。
    我們?cè)诒镜厥袌?chǎng)營(yíng)銷中,做了許多工作,采取一定措施。對(duì)所有建議消費(fèi)的客戶進(jìn)行不間斷上門,認(rèn)真傾聽(tīng)客戶的內(nèi)心想法,為酒店傳遞合理化意見(jiàn),使有些客戶的想法得到了實(shí)施,從積極的程度上滿足了客戶的要求?,F(xiàn)在共編在冊(cè)的機(jī)關(guān)、事業(yè)、企業(yè)簽單客戶共計(jì)有____家單位,計(jì)客戶____多位。我們除了對(duì)客戶進(jìn)行常規(guī)上門拜訪外,還帶去了酒店的一些新信息,例如裝修后的客房情況,美食活動(dòng)的優(yōu)惠內(nèi)容,客戶普遍感到酒店的做法很受客戶歡迎,雖然方法較簡(jiǎn)單,但起到的溝通效果卻是積極良好的。
    (三)抓成本控制,做好開源節(jié)流。
    為進(jìn)一步降低財(cái)務(wù)成本和風(fēng)險(xiǎn),加大了賬款回收力度,規(guī)范了擔(dān)保掛賬的一系列制度,對(duì)擔(dān)保額度和期限進(jìn)行限定,有效地保證資金及時(shí)回籠。此外,還在銀行降息以后,及時(shí)與中國(guó)銀行銜接協(xié)商,將酒店的貸款進(jìn)行了轉(zhuǎn)貸,此舉一年可為酒店降低利息費(fèi)用____萬(wàn)左右。
    二、工作中存在的不足。
    20__年的工作雖然取得的一定業(yè)績(jī),同時(shí),我們也清醒地看到經(jīng)營(yíng)中還存在一些問(wèn)題和不足:
    一是管理者執(zhí)行力度欠佳,缺乏靈變思想。在戰(zhàn)略營(yíng)銷上錯(cuò)誤的盲目套用以往經(jīng)驗(yàn),缺乏準(zhǔn)確的市場(chǎng)信息導(dǎo)向下所制定的營(yíng)銷策略。
    二是部門員工主動(dòng)服務(wù)意識(shí)不強(qiáng),自主開拓創(chuàng)新意識(shí)更是不夠,嚴(yán)重影響了市場(chǎng)營(yíng)銷部的高效運(yùn)作,個(gè)人的能力也未能得以發(fā)揮。
    三、20__年工作計(jì)劃。
    一是調(diào)整營(yíng)銷策略,瞄準(zhǔn)主攻方向。
    要深入搞好市場(chǎng)調(diào)查,經(jīng)常組織部門有關(guān)人員收集、了解旅游業(yè)、賓館、酒店及其相應(yīng)行業(yè)的信息,掌握其經(jīng)營(yíng)管理和接待服務(wù)動(dòng)向,準(zhǔn)確地分析市場(chǎng)動(dòng)態(tài),為部門提供全面、真實(shí)、及時(shí)的信息,以制定適合酒店各階段合理的整體營(yíng)銷戰(zhàn)略和靈活的推銷方案。
    1、抓商務(wù)客源。根據(jù)酒店歷年會(huì)議接待情況,我們將重點(diǎn)關(guān)注美容行業(yè)、汽車輪胎行業(yè)、醫(yī)藥類企業(yè)、建材類企業(yè)、電子信息行業(yè)、高速公路建設(shè)、家電下鄉(xiāng)工程中的彩電、空調(diào)兩個(gè)產(chǎn)品市場(chǎng)、農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方面的飼料行業(yè)。加強(qiáng)與各大網(wǎng)絡(luò)訂房中心的聯(lián)系,爭(zhēng)取更多的商務(wù)客源。
    2、抓旅行社團(tuán)隊(duì)客源。明年5月-10月在上海將舉辦世博會(huì),我們將通過(guò)旅行社拉動(dòng)外地來(lái)長(zhǎng)沙的消費(fèi),加強(qiáng)與張家界等外地旅行社的聯(lián)系,簽訂合作協(xié)議,爭(zhēng)取更多的團(tuán)隊(duì)客人來(lái)酒店消費(fèi)。
    二是強(qiáng)化內(nèi)部管理,提升服務(wù)水平。
    1、加強(qiáng)人員培訓(xùn)。圍繞“規(guī)范服務(wù)、強(qiáng)化執(zhí)行”,力爭(zhēng)規(guī)范各項(xiàng)服務(wù)程序和規(guī)章制度、創(chuàng)新培訓(xùn)方式、完善質(zhì)檢體系、提升內(nèi)部管理水平。加強(qiáng)與學(xué)校聯(lián)系,拓寬人員招聘渠道。督促各部門做好各項(xiàng)培訓(xùn)工作,不斷為部門所屬員工提高業(yè)務(wù)技能提供合理培訓(xùn),保證培訓(xùn)效果,迅速提高新員工的技能水平。對(duì)新晉升的基層管理人員開展培訓(xùn)工作,外派到華天旅游管理學(xué)院或外地學(xué)習(xí),提升管理能力。2、完善各項(xiàng)管理機(jī)制。實(shí)施親情化管理,每月定期找部門員工談心,了解員工生活及思想動(dòng)態(tài)。實(shí)行靈活多變的激勵(lì)方式,每季度對(duì)員工開展涉及酒店基本情況、業(yè)務(wù)技能等方面的考核,提高員工的工作熱情,以人性化的制度和管理留住人才。實(shí)施每周總結(jié)會(huì)制度,總結(jié)上周工作中的得與失。完善和豐富部門值班制度。3、加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)建設(shè)。實(shí)施優(yōu)勝劣汰的制度,對(duì)不服從酒店和部門規(guī)定的、業(yè)績(jī)平平的營(yíng)銷人員進(jìn)行淘汰,打造高效的隊(duì)伍。培養(yǎng)員工的宣傳意識(shí),樹立人人爭(zhēng)做營(yíng)銷員的工作思想,打造一個(gè)積極而高效的前線營(yíng)銷隊(duì)伍,從而爭(zhēng)取更多的顧客,確保完成酒店下達(dá)的每一項(xiàng)工作任務(wù)和指標(biāo)。
    三是繼續(xù)開源節(jié)流,降低經(jīng)營(yíng)成本。
    在成本控制方面,嚴(yán)把辦公用品申領(lǐng)和廣告成本費(fèi)用嚴(yán)格按照集團(tuán)財(cái)務(wù)預(yù)算方案,配合財(cái)務(wù)部做好物品的申領(lǐng)和領(lǐng)用工作,出現(xiàn)問(wèn)題做到及時(shí)匯報(bào);廣告費(fèi)用方面,將對(duì)每一個(gè)和我店合作的媒介進(jìn)行詳細(xì)、周密的考察、預(yù)算,爭(zhēng)取做到能不花的費(fèi)用堅(jiān)決不花,對(duì)于有影響力的宣傳媒介,將適時(shí)跟進(jìn)。
    20__年過(guò)去了,在充滿希望的20__年,我們營(yíng)銷部將在酒店的正確領(lǐng)導(dǎo)下,以高昂的精神,優(yōu)良的作風(fēng),不屈的意志,團(tuán)結(jié)一致,頑強(qiáng)拼搏,開拓創(chuàng)新,努力完成全年銷售任務(wù),為酒店健康持續(xù)發(fā)展,創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益,做出我們不懈的努力與應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    酒店圣誕節(jié)營(yíng)銷策劃方案篇二十一
    1、廣告語(yǔ):“游王府,吃川菜,送清爽”。
    5月1日——5月7日黃金周期間,凡持當(dāng)日游覽xxx花園門票的賓客來(lái)店用餐,每桌可獲贈(zèng)清涼甜爽水果一份(或酸梅汁一杯)。
    2、觸摸“五一”幸運(yùn)摸獎(jiǎng)活動(dòng)
    5月1日—— 5月7日黃金周期間,在xxx店用餐者以桌為單位,均可憑結(jié)賬單參加抽獎(jiǎng)活動(dòng),凡抽出寫有“五一”字樣的客人將獲得xxx花園門票一張;凡抽出寫有“五一xx店”字樣的客人將可獲得三輪車什剎海胡同游覽券一張。
    3、“xxx飯店蔬香樟茶鴨特價(jià)賣”
    另外,為回報(bào)消費(fèi)者,5月1日— 5月13日活動(dòng)期間,xxx店特推出“精品川菜、百姓價(jià)格”的三款套餐:親子三人套餐188元、快樂(lè)六人套餐588元、全家福套餐(10人量)880元。
    4、訂“益智齋”餐廳送花園游
    5月1日——5月13日活動(dòng)期間,凡在“益智齋”用餐的賓客可免費(fèi)游覽xxx花園。讓賓客充分體會(huì)到“xx里的川菜,川菜中的經(jīng)典”意境。
    1、客戶服務(wù):訂餐、訂房后的確認(rèn)短信,來(lái)店前短信提醒或地址信息;
    2、廣告宣傳:利用廣告群發(fā)手段進(jìn)行廣告宣傳,發(fā)布特價(jià)信息,提高人氣;
    3、節(jié)假日客戶生日關(guān)懷短信:利用節(jié)假日或老客戶生日提供價(jià)格優(yōu)惠,吸引客人;
    4、短信打折券、現(xiàn)場(chǎng)短信交友;
    6、現(xiàn)場(chǎng)抽獎(jiǎng):客人發(fā)送短信有機(jī)會(huì)獲得價(jià)格優(yōu)惠,或者贈(zèng)送特色菜。既提高客人興致,也可借此獲得大量客戶手機(jī)號(hào),成為未來(lái)宣傳服務(wù)的目標(biāo)。
    五一的餐飲節(jié)日商機(jī)是很明顯的,有很多的婚宴、壽宴、家庭宴請(qǐng)等都會(huì)選擇在這一時(shí)間段舉辦:一是處在小長(zhǎng)假期間,親朋好友難得聚會(huì);二是正處于春暖話開時(shí)節(jié),踏春、旅游需求旺盛,旅游的流動(dòng)消費(fèi)也會(huì)給餐飲市場(chǎng)帶來(lái)不小的空間!