電信維護(hù)員工工作總結(jié)(通用13篇)

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    總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題的根源,從而提出解決辦法,避免再犯同樣的錯誤。在寫總結(jié)時,可以采用具體的數(shù)據(jù)和統(tǒng)計(jì)結(jié)果,以加強(qiáng)論述的可信度和說服力。下面是小編為大家整理的一些寫作總結(jié)的技巧和經(jīng)驗(yàn),希望對大家有所幫助。
    電信維護(hù)員工工作總結(jié)篇一
    結(jié)1。
    轉(zhuǎn)眼間我來到中國電信寬帶維護(hù)部工作已經(jīng)一年的時間了。在這一年的時間里,自己學(xué)習(xí)到了很多有關(guān)寬帶的知識。為了更好地完成工作,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),揚(yáng)長避短,提高自己的業(yè)務(wù)技能,現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下:
    一、工作匯報(bào)。
    自____年12月26日工作以來,我認(rèn)真完成工作,努力學(xué)習(xí),積極思考,工作能力逐步提高。剛進(jìn)入新的工作崗位時,為了配合adsl與端口的綁定工作,和百路達(dá)公司的工作人員一起到用戶端摸排用戶機(jī)器的網(wǎng)卡mac地址。為了確保端口的正確無誤,摸排資料的準(zhǔn)確,為將來端口的順利綁定打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    緊接著又做了一部分資源上線的工作。包括模塊局的建立和dslam設(shè)備的內(nèi)連接及外連接。這些工作使自己更加熟練的操作使用客服系統(tǒng)。而且對機(jī)房設(shè)備有了一定的了解,使自己對上層設(shè)備有了更加感官上的認(rèn)識。
    當(dāng)分公司搬到新的辦公場所后,公司的內(nèi)部辦公網(wǎng)絡(luò)交由我們維護(hù)。同時,為了確保每一個信息點(diǎn)的及時正常使用,使公司的各位領(lǐng)導(dǎo)及每一位同志盡快的在新的辦公環(huán)境中投入到工作中,我和班上的幾位同事加班加點(diǎn)的完成了這項(xiàng)艱苦的任務(wù)。
    在投入到新的辦公環(huán)境后,我也開始了新的工作――故障預(yù)處理。這項(xiàng)工作使自己掌握了基本的adsl技術(shù)??梢蕴幚泶蟛糠值挠脩舳斯收稀榱私鉀Q一些外線班處理不了的問題,自己和外線人員一起機(jī)房和用戶端處理。在用戶家,每一句話都代表著公司形象。所以,我在實(shí)際工作中,時時嚴(yán)格要求自己,做到謹(jǐn)小慎微。
    此外,火車跑的快還靠車頭帶,由于剛參加工作,無論從業(yè)務(wù)能力,還是從思想上都存在許多的不足。在這些方面我都得到了部門領(lǐng)導(dǎo)及本部門的老員工的正確引導(dǎo)和幫助,使我在工作能力提高,方向明確,態(tài)度端正。從而,對我的發(fā)展打下了良好的基礎(chǔ)。
    二、工作感想。
    踏入新的工作崗位后,經(jīng)過一年的鍛煉,使自己對這份工作有了更多更深的認(rèn)識。對于工作或者說事業(yè),每個人都有不同的認(rèn)識和感受,我也一樣。對我而言,我通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
    首先是心態(tài),套用米盧的一句話“態(tài)度決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,然后為自己的所愛盡自己最大的努力。我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底的愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂。我相信我會在對這一業(yè)務(wù)的努力探索和發(fā)現(xiàn)中找到我工作的樂趣,也才能毫無保留的為它盡我最大的力量??梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
    其次,是能力問題,又可以分成專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識我可以用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力,包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合于某種工作,基本能力,包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ龋瑢⒅苯記Q定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
    三、工作目標(biāo)在今后的工作中,我會加倍的努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識,掌握更多的業(yè)務(wù)技能,為將來的工作打好堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    在作風(fēng)上,能遵章守紀(jì)、團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。在生活中發(fā)揚(yáng)艱苦樸素、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng),始終做到老老實(shí)實(shí)做人,勤勤懇懇做事,勤勞簡樸的生活,時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。
    隨著端口綁定工作的深入,新工作內(nèi)容的展開,可以預(yù)料我們的工作將更加繁重,要求也更高,需掌握的知識更高更廣。為此,我將更加勤奮的工作,刻苦的學(xué)習(xí),努力提高文化素質(zhì)和各種工作技能,做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    今后我將以嶄新的精神狀態(tài)投入到工作當(dāng)中,努力學(xué)習(xí),提高工作效率,熟練業(yè)務(wù)能力。積極響應(yīng)公司加強(qiáng)管理的措施,遵守公司的規(guī)章制度,做好本職工作。
    在20__年里,本人在局領(lǐng)導(dǎo)和同志們的幫助下,按照局內(nèi)的工作安排,結(jié)合本人維護(hù)的線路情況,嚴(yán)格要求自己,堅(jiān)定工作理念,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí),轉(zhuǎn)變工作作風(fēng),認(rèn)真履行工作職責(zé),以實(shí)際行動精心維護(hù)線路,努力提高線路質(zhì)量,確保光纜線路的暢通。
    我維護(hù)的二級線路有130公里,在上面附掛的到支局,模塊局的光纜也很多。線路又途徑很多村鎮(zhèn)、開發(fā)區(qū),廠礦等復(fù)雜地段,給線路帶來很大安全隱患,給維護(hù)工作帶來很大不便。面對如此多的維護(hù)量,如此多的復(fù)雜線路狀況,我沒有感覺有壓力,沒有怨言,抱著對工作高度負(fù)責(zé)的態(tài)度一步一個腳印,腳踏實(shí)地工作。
    在工作中,我認(rèn)真落實(shí)巡回制度。在巡回中,我認(rèn)真登記線路情況,作好線路資料的詳細(xì)、完整。對特殊地段采取徙步巡回,不定期巡回等巡回方式,以便及時發(fā)現(xiàn)問題及時解決。同時在巡回?cái)y帶常用維護(hù)工具和材料,對可疑情況上桿檢查并及時處理。在巡回中,我注重護(hù)線宣傳的作用,抓住機(jī)會采取方法向沿線群眾宣傳光纜線路的重要性,提高沿線群眾對光纜線路的認(rèn)識,加強(qiáng)了沿線群眾對保護(hù)光纜線路安全的意識,對于預(yù)防線路障礙有很大的幫助。
    在工作中,根據(jù)工作情況,能夠發(fā)現(xiàn)問題,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),提出建議,具有獨(dú)立處理和解決問題的能力。春天,鳥容易在線路上安家落戶,有時一個鳥巢要反復(fù)處理幾次。對此種情況我分析后,對容易搭建鳥巢的地方采取對光纜套紅膠管、扎紅布條的方法,直到了良好的效果,秋天,光纜容易被鳥叨,,我對此種情況,我采取對原光纜綁扎的扎線去掉,更換大掛鉤、加紅膠、刷紅桿子頭的方法,起到明顯的效果。
    在工作過程中,能夠找準(zhǔn)工作重點(diǎn)、難點(diǎn),抓住薄弱環(huán)節(jié),把握工作的主動權(quán),有的放矢的解決問題。在汛期到來之前,我提前對特殊路段,河桿,進(jìn)行整治,對在溝坎上的電桿進(jìn)行移位,加固、增加拉線等措施。對離公路較近又不能移開的電桿采用刷彩桿的方法,提高了電桿的可視度。對過路電桿桿高不夠或牢固成度不夠的電桿進(jìn)行了更換或升高,提高了離路較近和跨公路電桿的安全系數(shù),減少了了安全隱患。
    在20__年里,我能夠發(fā)揮主觀能動性和團(tuán)隊(duì)精神,積極參加集體勞動,共同完成工作任務(wù)。工作之余加強(qiáng)業(yè)務(wù)知道的學(xué)習(xí),熟練掌握儀表儀器的使用,現(xiàn)在能夠單獨(dú)完成對光纜的接續(xù)和測試工作。
    按照公司對線路和網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)的考核標(biāo)準(zhǔn)及要求,以“嚴(yán)格管理,精心維護(hù),搶修及時”為工作方針,認(rèn)真對光纜線路進(jìn)行建設(shè)和維護(hù)。20__年度主要工作有新建設(shè)c網(wǎng)機(jī)站_座,對丘北至清水江桿路整改,老人民政府_對電纜改造,新客運(yùn)站_對電纜改造,線路、機(jī)站日常維護(hù)巡檢等。現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
    一、加強(qiáng)日常維護(hù)管理。
    1、做好日常維護(hù)工作,嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)規(guī)范和維修作業(yè)計(jì)劃,加強(qiáng)線路巡回護(hù)線宣。
    傳,對架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全問題及。
    2、根據(jù)公司的維護(hù)要求,完成c網(wǎng)的線路整治工作_公里,其中新增拉線_多條,并完成了補(bǔ)套拉線警示管、補(bǔ)做電力保護(hù)板、跨路警示牌、電桿扶正等工作,并通過了驗(yàn)收。
    3、每月定期召開巡線員會議,聽取線路維護(hù)工作中出現(xiàn)的問題和遇到的困難,針對巡線員提出的線路維護(hù)工作中的建議和意見,進(jìn)行維護(hù)質(zhì)量分析,及時改進(jìn)不足之處。
    二、狠抓技術(shù)維護(hù),提高快速反應(yīng)能力。
    3、針對由于缺乏經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致?lián)屝奕菀壮瑫r這一情況,公司線路維護(hù)中心制定了相應(yīng)的割接、搶修流程,很好地規(guī)范了操作流程,提高了搶修質(zhì)量和效率,使我們的工作取得了很大突破。
    三、初步建立了“預(yù)防為主,主動維護(hù)”的運(yùn)行維護(hù)體系。
    “預(yù)防為主,主動維護(hù)”的運(yùn)行維護(hù)體系主要包括組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、基礎(chǔ)工作、質(zhì)量督察制、預(yù)警機(jī)制、外力影響動態(tài)管理系統(tǒng)、應(yīng)急搶修、重要通信保障、技術(shù)支撐、考核體系等內(nèi)容。
    雖然在預(yù)警機(jī)制、技術(shù)支撐、考核體系等方面還不夠健全和完善,但體系建設(shè)已初具規(guī)模,發(fā)揮了有效的作用。在日常維護(hù)中,碰到最多的也是最當(dāng)心是建房、修路對我們線路造成的安全隱患。為保障線路維護(hù)工作的順利進(jìn)行,線路維護(hù)中心積極采取措施,以人為本,確保安全建設(shè)。
    四、認(rèn)真總結(jié),精心計(jì)劃20__年建設(shè)方案及準(zhǔn)備工作。
    20__年預(yù)定工程建設(shè)有:第三期c網(wǎng)工程建設(shè),普者黑景觀大道干線人地建設(shè),紅石崖隧道建設(shè)線路遷改等等。
    通過網(wǎng)絡(luò)部工程組全體員工的共同努力,20__年,在光纜維護(hù)工作上取得了優(yōu)異的成績,但仍存在一定的問題,根據(jù)工作實(shí)際需要,20__年工作計(jì)劃暫定如下:
    1、線路預(yù)防工作需進(jìn)一步加強(qiáng),下步將把護(hù)線宣傳、護(hù)線聯(lián)防列為加強(qiáng)線路保護(hù),預(yù)防外力障礙的重點(diǎn)。同時將加強(qiáng)對沿線群眾的走訪和宣傳,充分利用沿線群眾力量來達(dá)到護(hù)線聯(lián)防的效果。
    2、進(jìn)一步做好工程遺留問題的整治工作,工程遺留問題對線路有著不同程度是安全隱患,下步將把該項(xiàng)工作作為一個重點(diǎn)來抓。
    3、由于縣及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新員工搶修經(jīng)驗(yàn)不足,實(shí)際工作中容易產(chǎn)生搶修超時,針對這一情況,下步我們將利用“傳、幫、帶”以及技術(shù)練兵相結(jié)合的方式來提高年輕技術(shù)員的業(yè)務(wù)水平。
    20__年新年的身影已慢慢靠近,20__年腳步即將遠(yuǎn)去,我們將在新的一年中,繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢,不斷提高整體維護(hù)能力和質(zhì)量,努力把維護(hù)工作做優(yōu)、做強(qiáng),為打造精品網(wǎng)絡(luò)做出新的貢獻(xiàn)。
    一、工作匯報(bào)。
    近幾年來,隨著電信的幾次分營,我局已逐步從壟斷走向市場,在市場競爭面前,更認(rèn)識到“服務(wù)就是生命線”的真實(shí)含義,我們每年不間斷地開展“樹電信新風(fēng),創(chuàng)優(yōu)質(zhì)服務(wù)”的活動,使廣大干部職工牢固樹立全心全意為用戶服務(wù)的意識,也給企業(yè)帶來了勃勃生機(jī)。通過多年的努力,使我局建設(shè)有了一個較好的基礎(chǔ)。
    二、工作感想。
    經(jīng)過五年的鍛煉,是自己對這份工作有了更深的認(rèn)識。對于工作或者事業(yè),每個人都有不同的認(rèn)識和感受,我也一樣。對我而言,則通常會從兩個角度去把握自己的思想脈絡(luò)。
    首先,是心態(tài)。套用米盧的一句話“心態(tài)決定一切”。有了正確的態(tài)度,才能運(yùn)用正確的方法,找到正確的方向,進(jìn)而取得正確的結(jié)果。具體而言,我對工作的態(tài)度就是選擇自己喜愛的,我一直認(rèn)為工作不該是一個任務(wù)或者負(fù)擔(dān),應(yīng)該是一種樂趣,是一種享受,而只有你對它產(chǎn)生興趣,徹底地愛上它,你才能充分的體會到其中的快樂??梢哉f,懂得享受工作,你才懂得如何成功,期間來不得半點(diǎn)勉強(qiáng)。
    其次,是能力問題,又可分為專業(yè)能力和基本能力。對這一問題的認(rèn)識,我用一個簡單的例子說明:以一只駱駝來講,專業(yè)能力決定了它能夠在沙漠的環(huán)境里生存,而基本能力包括適應(yīng)度、堅(jiān)忍度、天性的警覺等,決定了它能在沙漠的環(huán)境里生存多久。具體到人,專業(yè)能力決定了你適合與某種工作,基本能力包括自信力,協(xié)作能力,承擔(dān)責(zé)任的能力,冒險精神,以及發(fā)展?jié)摿Φ?,將直接決定工作的生命力。一個在事業(yè)上成功的人,必是兩種能力能夠很好地協(xié)調(diào)發(fā)展和運(yùn)作的人。
    三、工作目標(biāo)。
    在今后的工作中,以“微笑服務(wù)”為己任,以顧客滿意為宗旨,立足本職、愛崗敬業(yè)、扎扎實(shí)實(shí)地做好電信基層裝機(jī)工作。在作風(fēng)上,遵章守紀(jì),團(tuán)結(jié)同事、務(wù)真求實(shí)、樂觀上進(jìn),始終保持嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真的工作態(tài)度和一絲不茍的工作作風(fēng),勤勤懇懇,任勞任怨。
    時刻牢記自己的責(zé)任和義務(wù),嚴(yán)格要求自己,在任何時候都要努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù)。一年的工作雖然快結(jié)束了,但學(xué)習(xí)和思考并沒有停止,也不能停止!我將不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助和悉心指導(dǎo),在今后的工作中努力改善自身,勇敢迎接更多挑戰(zhàn)。作為一名電信局裝機(jī)工作人員,我們要積極投身于工作,在新觀念、新思路、新方法的研究和探索中,尋求適應(yīng),使自身獲得各個方面的提高,更好地促進(jìn)公司的發(fā)展,求得更大的進(jìn)步和的發(fā)展!
    我做一名18年的老職工,我一直在自己的崗位上盡職盡責(zé)的工作,時刻想著如何能為我公司多貢獻(xiàn)自己的一份力量。在2021這一年里,我積極的參加分公司的組織的各項(xiàng)活動,在新中國成立六十華誕的服務(wù)保障中,我高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,積極協(xié)助班長工作,主動把工單系統(tǒng)中的“用戶過戶資料”承擔(dān)下來,上夜班的時候主動把白班未處理完的各項(xiàng)工作處理完畢。每次上早班、中班的時候,提前20分鐘到崗接班,做到班中有事,隨叫隨到,遇到加班加點(diǎn)更是常事,出色的完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
    一、加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)。
    認(rèn)真學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀,把學(xué)習(xí)作為工作和生活中的一項(xiàng)重要內(nèi)容,夯實(shí)理論基礎(chǔ),不斷汲取新的知識,更新理念,提高自己的政治水平,堅(jiān)持科學(xué)發(fā)展觀,以適應(yīng)社會發(fā)展和社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展的客觀要求。
    二、恪盡職守,認(rèn)真完成本職工作。
    在工作中,嚴(yán)格遵守班組里的各項(xiàng)規(guī)章制度,愛崗敬業(yè)、扎實(shí)工作、熱情服務(wù)、勤學(xué)苦干,充分發(fā)揮一不怕苦、二不怕累、確保成功的戰(zhàn)斗精神,任勞任怨,不畏困難。在本職崗位上發(fā)揮出應(yīng)有的作用。
    三、努力學(xué)習(xí),不斷提升業(yè)務(wù)水平。
    我深知在社會發(fā)展如此之快的今天不斷學(xué)習(xí)提高是多么的重要,只有能認(rèn)真學(xué)習(xí)才能更好的完成自己的工作任務(wù),更好的為人民服務(wù)。為了不斷提高自身技能,我從不放過每一個學(xué)習(xí)的機(jī)會,在工作中虛心求教,不斷總結(jié)完善,創(chuàng)新思路,科學(xué)統(tǒng)籌,大大的提高了工作效率。利用業(yè)余時間參加高等教育自學(xué)考試,并于今年7月份拿下本科畢業(yè)證。為自己更好的完成本工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    四、樹立工作目標(biāo),創(chuàng)品牌服務(wù)形象。
    心系客戶,想之所想,急之所急,“客戶滿意、業(yè)務(wù)發(fā)展”始終作為我的工作目標(biāo),盡自己所能為客戶排憂解難,主動熱情,迅速辦理,及時回復(fù),用誠心、細(xì)心、耐心、精心,為客戶提供優(yōu)質(zhì)熱忱的服務(wù)。
    作為一名入黨積極分子,發(fā)展對象的我要時刻謹(jǐn)記黨的教誨,時刻以黨員的行為準(zhǔn)則來約束自己,要不斷的鞭策自己,不斷地完善自己,在班組中起先鋒模范帶頭作用。積極向黨組織靠攏,爭取早日成為黨組織中的一員。
    在2021年這一年里,經(jīng)本人在學(xué)習(xí)、工作、生活等各方面的努力,得到了分公司各位領(lǐng)導(dǎo)和班組所有員工、相關(guān)班組的一致認(rèn)可。再次被組員評選為2021年分公司先進(jìn)生產(chǎn)工作者。本人在近些年來所取的成績,都離不開分公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的熱心的幫助。
    在新的一年中,我一定要把工作做的更出色些,把每一位用戶都當(dāng)成自己知心的朋友,熱心的為用戶服務(wù)。勇于面對各種困難和挑戰(zhàn),努力鑄就生命的輝煌。盡自己努力,為我們的企業(yè)貢獻(xiàn)自己的一份力量,為我們的企業(yè)樹立新的形象,朝著“更快、更高、更強(qiáng)”方向邁進(jìn),突破,沒有終點(diǎn)。
    電信維護(hù)員工工作總結(jié)篇二
    參加我院工作,任職程序員。主要負(fù)責(zé)我院網(wǎng)站的更新維護(hù),和編程工作,至今已有10個月的時間。初到我院一切都很陌生,我只有努力工作,不斷向身邊同事學(xué)習(xí),熟悉業(yè)務(wù),積極參加我院的各項(xiàng)集體活動,希望能夠得到大家的認(rèn)知,盡快地融入到這個大家庭中來。
    作為一個職業(yè)人,我要求自己忠于崗位,服從安排,遇到問題,首先查找自我原因,通過不斷的學(xué)習(xí),提高自我素質(zhì),培養(yǎng)和加強(qiáng)自己的責(zé)任感。
    在年主要從事了以下工作:
    一、北郊服務(wù)器維護(hù):
    四月份北郊服務(wù)器故障,購買安裝磁帶機(jī),重裝服務(wù)器系統(tǒng),以及數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)恢復(fù)。這期間為了能夠讓服務(wù)器盡快恢復(fù)正常使用,和同事加班加點(diǎn),整整用了兩天時間不分晝夜的進(jìn)行服務(wù)器的數(shù)據(jù)備份恢復(fù)。
    二、網(wǎng)站改版:
    網(wǎng)站全面改版制作。改版后的網(wǎng)站界面更加美觀人性化,欄目設(shè)置也更為合理。
    三、學(xué)院教務(wù)工作調(diào)研:
    學(xué)院原有系統(tǒng)與與實(shí)際工作并不完全適應(yīng),部分工作中的操作無法通過原有系統(tǒng)完成。為了改變這一情況,技術(shù)部各同事分頭對教務(wù)部各組進(jìn)行了實(shí)際工作調(diào)研,為以后對系統(tǒng)的修正,二次開發(fā)做好了準(zhǔn)備。
    四、資源庫建設(shè):
    三庫建設(shè)是我院資源建設(shè)的重點(diǎn),為了方便學(xué)生教學(xué)資源的查找,建立了資源庫。資源庫按照學(xué)生專業(yè)劃分,方便學(xué)生查找相關(guān)專業(yè)資源,并提供了較為全面的查找功能,讓學(xué)生可以在短時間內(nèi)就查找到所需資源。
    五、校友錄建設(shè):
    舊校友錄功能不全,用戶界面不夠美觀。所以放棄舊校友錄,重新開發(fā),現(xiàn)在校友錄具備了班級管理,生日提醒,留言,相冊等豐富實(shí)用的功能。方便了學(xué)生之間的相互交流,受到學(xué)生的一致好評。
    六、考評作業(yè)發(fā)布系統(tǒng)建設(shè):
    為方便作業(yè)發(fā)布,作業(yè)管理,減少人為重復(fù)操作,建設(shè)考評作業(yè)發(fā)布系統(tǒng)。系統(tǒng)使用后,作業(yè)的上傳,修改更加方便。
    七、日常性的網(wǎng)站更新:
    配合教務(wù)部工作,對網(wǎng)站進(jìn)行相應(yīng)得更新。諸如教學(xué)計(jì)劃更新、課程安排更新、學(xué)習(xí)中心列表更新、添加教材信息等等。
    在這一年的工作中,取得了一定的成績,為我院也做出了一定的貢獻(xiàn),也學(xué)習(xí)到了很多新的知識。但自身工作也有很多需要改進(jìn)的地方,我一直努力讓自己的工作計(jì)劃性更強(qiáng)一些,嘗試記工作筆記,寫工作計(jì)劃,不過在具體實(shí)行的過程中,仍有很多遺漏,致使工作效率沒有達(dá)到最大化。在后面的工作中我仍要加強(qiáng)計(jì)劃性。計(jì)劃,除了工作,還有生活。
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    電信維護(hù)員工工作總結(jié)篇三
    您們好!時光飛逝,不知不覺中已經(jīng)走完的每個日夜。在工作中我們看到所有員工的辛苦,我們經(jīng)歷了艱辛,走過了崎嶇,挺過了酷暑,熬過了嚴(yán)寒。雖然在工作中或多或少仍然存在問題,但在我們維護(hù)部全體員工的共同努力下,我維護(hù)部的工作基本得到甲方的認(rèn)可。我們的汗水沒有白流,我們的付出沒有被埋沒,我們的辛苦也被人們看在眼里,為此我們倍感欣慰。下面我對維護(hù)部這一年來的工作作出簡單總結(jié)。共分五個方面:一,基站維護(hù),二、線路維護(hù),三、工程,四、人員和財(cái)務(wù),五、車輛和安全。
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    下面是基站維護(hù),一至十二月的故障和巡檢情況統(tǒng)計(jì):
    徹底引起。也因?yàn)?月份故障率較高,所以在之后處理故障的時候也就格外用心。在后來的工作中,巡檢人員的業(yè)務(wù)技術(shù)有了一定的提高,巡檢時發(fā)現(xiàn)的問題也能及時反饋,通過打電話指導(dǎo)能現(xiàn)場處理一部分,這之后的故障較8月份明顯降低。所以,這方面巡檢人員功不可沒。
    任心較強(qiáng),故障基本無超時現(xiàn)象發(fā)生。共巡檢基站6352站次,其中1—6月份維護(hù)聯(lián)通基站577站,7--12月維護(hù)200站,巡檢完成率為%。1—9月份維護(hù)電信基站117站,10—12月份維護(hù)電信基站583站,巡檢完成率為%。巡檢中對機(jī)房衛(wèi)生進(jìn)行定期打掃,饋線窗封堵,設(shè)備檢查。對存在問題進(jìn)行詳細(xì)記錄,基站隱患及時處理上報(bào)。后來工作中由于和業(yè)主關(guān)系不融洽,少數(shù)地方進(jìn)不去基站,而未能正常巡檢。在之后的維護(hù)工作中和業(yè)主積極溝通,關(guān)系有所緩和,但仍有極少基站進(jìn)入相對困難。
    十月份以來對聯(lián)通、電信基站的天饋系統(tǒng)進(jìn)行巡檢,天線的角度進(jìn)行測量。鐵塔類型進(jìn)行等記。鐵塔高度,饋線長度進(jìn)行進(jìn)行測量,并做詳實(shí)記錄。在這期間對全體巡檢人員進(jìn)行登高培訓(xùn),羅盤、坡度尺的使用方法培訓(xùn)。并且還涌現(xiàn)出一批工作積極,態(tài)度認(rèn)真,不怕苦累的優(yōu)秀員工。我維護(hù)部為有他們這樣的好員工而自豪。
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    2-1、1至9月份電信線路未簽合同,只是給甲方應(yīng)急搶修,包括遷改。從10月份開始進(jìn)行線路交接,10月份交接線路400二型公里工程,11月12月交接線路2200公里3型工程,總共交接2600百公里。
    里,加掛300公里,和掛35公里,廣覆蓋工程有壺關(guān)、黎城、襄垣等三縣21個小區(qū)。
    2-4、人員和財(cái)務(wù)方面:維護(hù)部現(xiàn)有員工43人,從現(xiàn)狀看每個員工都能完成自己的本質(zhì)工作。財(cái)務(wù)方面:從省公司統(tǒng)計(jì)的收入數(shù)據(jù)看咱們維護(hù)部的成本挺高。維護(hù)部并在元旦組織了聯(lián)歡活動,另外給員工以實(shí)物進(jìn)行了發(fā)放,提高了大家的工作興趣,起到了預(yù)期的效果。2-5車倆和安全方面:每月進(jìn)行一次安全培訓(xùn)和指導(dǎo)工作,在期間未發(fā)生任何安全事故,這是全體員工在工作中提高安全意識,和公司下發(fā)的安全知識教育是分不開的。
    以上是我維護(hù)部對工作的總結(jié)維護(hù)工作計(jì)劃。
    揮自己的特長;發(fā)揚(yáng)優(yōu)秀作風(fēng),改掉不良陋習(xí)。
    里,首先在管理方面加大力度。實(shí)行分片費(fèi)用承包制,進(jìn)行分級管理的辦法,各負(fù)其責(zé),工作進(jìn)一步細(xì)化,量化。讓所有員工知道自己的職責(zé),進(jìn)行定期的安全和專業(yè)知識培訓(xùn),工作之余進(jìn)行不定期的學(xué)習(xí),加強(qiáng)員工自身修養(yǎng)。
    8、第四季度完成冬季巡檢,巡檢中發(fā)現(xiàn)問題及時與甲方溝通,做好基站防盜,不讓偷盜分子有可乘之機(jī)。在線路中計(jì)劃如下:
    1、在交接線路過程中由于時間短沒有對線路進(jìn)行細(xì)致的步巡,因此計(jì)劃在的1—5月份以各縣巡線員為主3個線路搶修組為輔進(jìn)行一次大型的線路步巡在步巡的過程中要將路由圖畫詳細(xì),在步巡中要及時發(fā)現(xiàn)問題及時處理問題將線路隱患消滅在萌芽中,將故障降到最低。2、在每月各縣巡線員要對各自的重點(diǎn)線路進(jìn)行最低1次步巡,市區(qū)的互聯(lián)互通和各固網(wǎng)機(jī)房的線路管道由于是重中之重所以由線路搶修組配合市區(qū)巡線員進(jìn)行步巡。
    3、在線路交接過程有遺留的段落計(jì)劃在1—3月份交接過來并計(jì)劃再交接些網(wǎng)發(fā)部后完成的部分線路。
    司增加了效益也給自已增加了額外的經(jīng)濟(jì)效益。
    5、在全年的工作計(jì)劃中既要安排好工作也不能忘了人員的技能培訓(xùn)和安全培訓(xùn),要在每月中進(jìn)行員工的培訓(xùn),使每個員工的個人素質(zhì)逐步的提高,要使我們的隊(duì)伍成為一支鋼鐵隊(duì)伍坐下能文拉出去能武。
    6、計(jì)劃是計(jì)劃,計(jì)劃不落實(shí)等于零,落實(shí)不檢查也等于零,這就要求領(lǐng)導(dǎo)要以身作則帶領(lǐng)大家在更好的完成甲方和公司領(lǐng)導(dǎo)交給我們的任務(wù)。
    7、工程建設(shè)方面,擴(kuò)大經(jīng)營機(jī)制,增加經(jīng)濟(jì)收入,無論從利潤還是業(yè)績都會有新的突破。
    最后祝大家新春快樂,萬事如意!謝謝!維護(hù)部。
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    電信維護(hù)員工工作總結(jié)篇四
    時間如煙,歲月如梭,轉(zhuǎn)眼間我已在公司任職半年有余,起初由于自尊心作怪,覺得秩序維護(hù)員工作干枯無味,沒有技術(shù)含量,對于秩序維護(hù)員的工作不屑一顧,總是拿著自己很可憐的自尊來排斥著工作,想著哪天遠(yuǎn)走高飛,創(chuàng)造自己的一片天地,認(rèn)為自己很優(yōu)秀,很懂人情世故,總認(rèn)為自己不應(yīng)該在這個崗位上荒廢時間和精力,自認(rèn)為應(yīng)該在一個更為廣闊的天空中翱翔,但是我錯了;就在計(jì)劃著離開公司的時候,一件事情突然使我對這個一直無視的工作改變了看法。
    催繳管理費(fèi)一個再正常不過的工作,卻給了我很大的沖擊,在崔物業(yè)費(fèi)的日子里,我深刻體會到物業(yè)這個詞的含義,用這社會獨(dú)有的方式糾正著我還不健全的心理,俗話說的好:看完卷書不如行萬里路,行萬里路不如閱人無數(shù),真的感觸良多。
    每天我都在接觸著形形色色的人,感覺就那幾個月時間比我這二十幾年見得人還多,有善良的,尖酸刻薄的,有錢講理的,有錢不講理的,沒錢裝有錢的,有錢低調(diào)的,有處處刁難的,很多很多的,對著這些人說著言不由衷的話,書本里虛構(gòu)的人物和情節(jié)全都在我眼前活生生的晃動著,讓我感受到生活的真實(shí)和殘酷,再也不是我心里編制的理想國度,人們不再都是和藹可親,不再都是通情達(dá)理,不再是灰姑娘和白馬王子那樣簡單和幸福的童話般的生活,讓我感到生活是多么的戲劇化,每天都有著很多意想不到的事情在刺激著你,讓你成長,不得不一邊舔著未愈合的傷口一邊繼續(xù)遭受著來自最真實(shí)的痛。這種感覺像如夢初醒,像恍如隔世,像重生;我知道我在成長,在一個跟我以前完全不同的環(huán)境中,沉淀著一顆還未從夢幻般的學(xué)校生活中醒來的心,沉淀著一課未經(jīng)世事的心,沉淀著一顆一直很安逸的心,沉淀著。。
    原來的我是多么荒謬可笑,那么無知和目空一切,我痛苦并快樂著,因?yàn)槲以诔砷L。
    在此之后,我用另一種平和的心態(tài)在秩序維護(hù)員一個看似平凡的職業(yè)中發(fā)現(xiàn)和改變自己,每天我的思想每天都在改變著,讓我不敢再小噓,好像一放松警惕他就會從我的生活中逃脫,在工作中我說話的方式、語言的表達(dá)能力、溝通能力每天都在提升,每天都在進(jìn)一步的加固,以前每天就是站崗值勤,車輛的管理,和協(xié)調(diào)一些突發(fā)事件中感悟著自己點(diǎn)滴的變化,記得有一次我站東門崗,大早上的一個業(yè)主叫喧著,開著車堵在東門入口處,說自己的愛車被結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)貼了一張溫馨提示,說不給清理掉就不走,我一個同事當(dāng)時就跟她火了,我也是經(jīng)過長時間的心理斗爭后,第一次把自己的自尊放下來,用了半個小時的時間清理完了那張貼示,看著那業(yè)主得意的嘴臉,我笑著說:“公共區(qū)域的秩序需要我們大家共同自覺維護(hù),如果都像你這樣的素質(zhì),那小區(qū)不都亂了套,如果下次其他車輛擋住你的車,我想貼提示的態(tài)度一定比我積極,將心比心,這一次我可以幫你清理,但丑話說前頭下次再有這樣亂停亂放的情況,我們貼的不會再是一張,更別指望給你這么耐心的清理,我們更不怕您鬧事,我們的工作就是解決紛爭?!蹦莻€女業(yè)主后來說了一句話讓我很有成就感,她說你是他們的領(lǐng)導(dǎo)吧。這說明我的方式是正確的。
    這個工作讓我在為人處事上有了很深的體會和感悟,由量變到質(zhì)變的過程是痛苦的,但是是必須要經(jīng)歷的,只有經(jīng)歷了才會有這種重生的感慨,我成長著,面對這陌生的社會我在成熟中感受這一切。
    痛苦畢竟只是生活的一小部分,而更多的是充滿歡聲笑語的,那就是我們這些員工的家和我們這些可愛的同事們。
    3/6很舍不得,他們都是些很簡單的人,所以我們都簡單的工作的,所以讓我慢慢的有點(diǎn)舍不得這個可愛而又殘酷的地方,這個讓我痛并快樂的大家庭里,有我太多的成長故事和經(jīng)歷,每一次的磨礪都是在證明自己在成長。
    我在成長,公司也是同樣在成長,而每一次的催繳工作都能在很大程度上反映出物業(yè)公司的經(jīng)營理念和宗旨,能了解公司在這一年中的經(jīng)營管理是否到位,哪方面還有缺失和不足之處,是一個自省,調(diào)整和改善的過程,從而為以后工作的開展打下良好的基礎(chǔ),每個階段的蛻變,都是在一定的量變的積累下完成的,本物業(yè)公司的員工體制和規(guī)章制度很完善,相信是經(jīng)過了很長時間的積累沉淀過程才會形成這么完備健全的運(yùn)營機(jī)制的,而且在執(zhí)行力上也是讓我很佩服的,很多的公司運(yùn)營不善很大程度上是敗在在執(zhí)行力上,而導(dǎo)致了公司與下屬項(xiàng)目之間的溝通的脫節(jié),不利工作的進(jìn)行,但本公司我卻完全不用擔(dān)心這一點(diǎn),因?yàn)橛形覀冞@些中堅(jiān)力量在努力著。總公司下達(dá)的任務(wù)和目標(biāo),我們項(xiàng)目都是很積極的努力達(dá)標(biāo),這也是在催物業(yè)費(fèi)的時候感覺到的,大到經(jīng)理,小到我們的這些員工,每天我們都在開會制定方案,每天都在更新目標(biāo)和進(jìn)度,那一陣真的很讓人難忘,從去年的催費(fèi)工作中我深有體會工作雖然很積極,但是還是感覺有點(diǎn)亂,總結(jié)了個人的一些觀點(diǎn),如下:
    去年的催費(fèi)情況有一點(diǎn)混亂,人多手雜,雖然出去催費(fèi)的人很多但是效果不是很好,同事們的抵觸心理,讓工作的進(jìn)展很緩慢,不是躲這就是躲那,雖然每天都在加班,卻沒有效果,反而使同事們?nèi)粘5墓ぷ魇艿接绊?,很容易動搖軍心的。方案每天都在變,手上的業(yè)主名單也在變,由于每天都不固定名單導(dǎo)致每天催費(fèi)很混亂,很多正在跟進(jìn)的工作也一直中斷,沒有很好的跟進(jìn),出現(xiàn)了很多的不必要的過失,對于業(yè)主家有問題的沒有及時的處理解決。每天光開會都要一兩個小時,效率太低。還勞民傷“才”,同事們各個怨聲載道,很多我們的同時事都是因?yàn)榇呓晃飿I(yè)費(fèi)才有的離開的打算,這也是公司的很大的損失。與房產(chǎn)的溝通協(xié)調(diào)方面,不夠快捷有效,很多問題都是出在我們在業(yè)主與房產(chǎn)之間沒有做好一個良好的溝通,沒有把業(yè)主反映的事情積極反饋給房產(chǎn),以至于本來不是我們的問題,卻成了業(yè)主們拒交物業(yè)費(fèi)的說辭。
    對于這些問題我們主管采用方法挺好的,至少在我們安管部門是挺受用的,就是單獨(dú)把我拉出來,進(jìn)行專門的催費(fèi)工作,而對于其他的安管同事也減輕了不少的工作壓力,而我可以針對一些有問題的戶主進(jìn)行詳細(xì)的分類和了解,對一些口頭上的技巧有一些分寸上的把握,就會事半功倍;同樣針對有問題的戶主,我會每天盯的那幾戶進(jìn)行長期有效的跟進(jìn)工作,做好戶住問題的有效解決,要比每天換名單,對一些不明白業(yè)主住房信息情況的要好很多。
    5/6。
    所以我建議成立若干個催費(fèi)小組,有針對性的對戶主的信息進(jìn)行逐個統(tǒng)計(jì)和分類,來個摸底排查,對同樣的問題進(jìn)行統(tǒng)一歸類處理,進(jìn)而采取不同的措施進(jìn)行應(yīng)對和解決,拿出可行的方案會事半功倍的,從而也避免好人壞人一窩端的局面。同樣另外其他的同事可以安心的坐著日常工作?;ゲ挥绊懚ぷ饕部梢杂行虻倪M(jìn)行下去。
    對于崗位上,因?yàn)槲覀兟殕T文化層次的不同,在素質(zhì)上也是層次不窮,這樣在對待業(yè)主也會有不同的方式,同樣業(yè)主也會有褒貶不一的心理感受,可以針對禮節(jié)禮貌做一個更為細(xì)致的培訓(xùn),使之更專業(yè)。
    總之,這需要需要我們拿出更多的熱心,誠心和耐心去做我們現(xiàn)在所從事的行業(yè),付出百分百的努力換來我們業(yè)績上和個人上的雙豐收,通過在坎坷的行程中籌造更為美好的中澳物業(yè)的未來!
    讓我們一起經(jīng)歷成長,加油!加油!加油!
    電信維護(hù)員工工作總結(jié)篇五
    于電信業(yè)務(wù)維護(hù)人員來說,一個人的工作心態(tài)是非常重要的。維護(hù)部門作為與市場前端相結(jié)合的一個主體,我作為公司后端的維護(hù)人員,覺得應(yīng)該以積極進(jìn)取向上學(xué)習(xí)的心態(tài)來面對工作,同時認(rèn)真負(fù)責(zé)、顧全大局、先集體后個人的思想工作態(tài)度也是不可缺少的,還有做維護(hù)的還要學(xué)會臨危不亂,認(rèn)真對待問題,為用戶處理解決,與用戶多溝通建立友誼橋梁。
    我是xxx,xx年2月,進(jìn)入了xx維護(hù)中心,在電信分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護(hù)工作。一年來,在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中,學(xué)習(xí)到很多知識,在維護(hù)工作的同時建立與用戶良好的友誼,在處理故障時,多與用戶溝通積極的帶動推進(jìn)公司我的e家寬帶融合業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    下面列舉,一年中遇到的故障與大家分享交流,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。
    一、xx年6月中旬,梁河縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù)。華三定制終端連接四臺交換機(jī),分別接入30多臺電腦,在工作中同時使用的時候,經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
    我在接到10000號的故障工單后,先聯(lián)系政府辦公室,確定了上門處理故障的時間,帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況,到用戶端檢查電腦是否有問題,在幾分鐘的使用中,分別查看用戶電腦,均出現(xiàn)了3次無法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題,網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時,帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測。
    首先,檢查光纖信號傳輸是否會中斷,屬于正常。然后,查看配置沒有錯誤,同時本地連接會斷開又連接,循環(huán)好幾次,觀看定制終端的運(yùn)行指示燈,運(yùn)行不穩(wěn)定自動重啟。
    第二天中午,政府信息科工作人員,給我打來了電話,請我再過去檢查看看,全部pc同時上網(wǎng)時候,聊天軟件是正常在線的,部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉。
    我檢查了配置沒有問題,然后如果lan專線掉包呢,那么qq軟件也會下線的,這很奇怪。于是,撥通了神州數(shù)碼工程師宋工的手機(jī),向他說了故障問題,請他幫遠(yuǎn)程檢查,幾分鐘后,工程師回電話了,說我配置出錯,經(jīng)過手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo),問題得到了解決,這時我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯誤,下次一定不能出現(xiàn)此類問題,而影響用戶的正常使用。
    在幾天后,我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況,梁河縣政府工作人員向我說了一聲:謝謝你,問題解決了。我很高興,拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表,讓用戶在表上簽字確認(rèn)故障恢復(fù)。
    通過處理這個故障以后,我對中國電信服務(wù)理念用戶至上,用心服務(wù)又有了一個深刻的認(rèn)識,就是認(rèn)真與負(fù)責(zé)的工作態(tài)度,在工作中是顯得非常重要的,不能有半點(diǎn)馬虎,我們要樹立個人的責(zé)任心和首問責(zé)任制,在處理問題時,不能互相推諉,應(yīng)該迎難而上。為了提升客戶感知度,建立與用戶的良好友誼,言談舉止時,應(yīng)有一種思想態(tài)度自己是代表電信企業(yè)的,在工作中維護(hù)企業(yè)形象在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí),不能認(rèn)為自己懂了一些常識就驕傲自滿,應(yīng)認(rèn)識自己的不足,在閑暇時與同事互相多切磋交流,取長補(bǔ)短,促進(jìn)提升個人的維護(hù)技能,以備將工作做得更好,體現(xiàn)出一個團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。
    我堅(jiān)信,我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿中國電信更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng)!
    電信維護(hù)員工工作總結(jié)篇六
    于電信業(yè)務(wù)維護(hù)人員來說,一個人的工作心態(tài)是非常重要的。維護(hù)部門作為與市場前端相結(jié)合的一個主體,我作為公司后端的維護(hù)人員,覺得應(yīng)該以積極向上學(xué)習(xí)的心態(tài)來面對工作,同時“認(rèn)真負(fù)責(zé)、顧全大局、先集體后個人的思想工作態(tài)度也是不可缺少的,還有做維護(hù)的還要學(xué)會臨危不亂,認(rèn)真對待問題,為用戶處理解決,與用戶多溝通建立友誼橋梁。
    我是xxx,20xx年2月,進(jìn)入了xx維護(hù)中心,在電信分公司從事數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)寬帶互聯(lián)網(wǎng)客戶端維護(hù)工作。一年來,在公司技術(shù)人員和同事的互相學(xué)習(xí)中,學(xué)習(xí)到很多知識,在維護(hù)工作的同時建立與用戶良好的友誼,在處理故障時,多與用戶溝通積極的帶動推進(jìn)公司我的e家寬帶融合業(yè)務(wù)的發(fā)展。
    下面列舉,一年中遇到的故障與大家分享交流,敬請各位領(lǐng)導(dǎo)及同事批評指正。
    一、20xx年6月中旬,梁河縣人民政府使用的商務(wù)領(lǐng)航網(wǎng)絡(luò)無憂專線lan業(yè)務(wù)。華三定制終端連接四臺交換機(jī),分別接入30多臺電腦,在工作中同時使用的時候,經(jīng)常出現(xiàn)無法上網(wǎng)的問題。
    我在接到號的故障工單后,先聯(lián)系政府辦公室,確定了上門處理故障的時間,帶上筆記本電腦、網(wǎng)線測試儀和常用工具。前往縣政府詢問工作人員故障情況,到用戶端檢查電腦是否有問題,在幾分鐘的.使用中,分別查看用戶電腦,均出現(xiàn)了3次無法ping通服務(wù)器不能正常上網(wǎng)的問題,網(wǎng)速時快時慢。在確定用戶電腦沒問題時,帶上工具包到機(jī)房的設(shè)備端檢測。
    首先,檢查光纖信號傳輸是否會中斷,屬于正常。然后,查看配置沒有錯誤,同時本地連接會斷開又連接,循環(huán)好幾次,觀看定制終端的運(yùn)行指示燈,運(yùn)行不穩(wěn)定自動重啟。
    第二天中午,政府信息科工作人員,給我打來了電話,請我再過去檢查看看,全部pc同時上網(wǎng)時候,聊天軟件是正常在線的,部份網(wǎng)頁無法正常打開瀏覽和一些網(wǎng)頁文件會自動關(guān)閉。
    我檢查了配置沒有問題,然后如果lan專線掉包呢,那么qq軟件也會下線的,這很奇怪。于是,撥通了神州數(shù)碼工程師宋工的手機(jī),向他說了故障問題,請他幫遠(yuǎn)程檢查,幾分鐘后,工程師回電話了,說我配置出錯,經(jīng)過手機(jī)溝通工程師的耐心指導(dǎo),問題得到了解決,這時我才想到是我太粗心不夠認(rèn)真出現(xiàn)的錯誤,下次一定不能出現(xiàn)此類問題,而影響用戶的正常使用。
    在幾天后,我再次上門詢問上網(wǎng)是否正常等情況,梁河縣政府工作人員向我說了一聲:“謝謝你,問題解決了”。我很高興,拿出服務(wù)質(zhì)量監(jiān)督表,讓用戶在表上簽字確認(rèn)故障恢復(fù)。
    通過處理這個故障以后,我對中國電信服務(wù)理念“用戶至上,用心服務(wù)”又有了一個深刻的認(rèn)識,就是“認(rèn)真與負(fù)責(zé)”的工作態(tài)度,在工作中是顯得非常重要的,不能有半點(diǎn)馬虎,我們要樹立個人的責(zé)任心和首問責(zé)任制,在處理問題時,不能互相推諉,應(yīng)該迎難而上。為了提升客戶感知度,建立與用戶的良好友誼,言談舉止時,應(yīng)有一種思想態(tài)度“自己是代表電信企業(yè)的,在工作中維護(hù)企業(yè)形象”在工作中應(yīng)該積極的不斷的探索學(xué)習(xí),不能認(rèn)為自己懂了一些常識就驕傲自滿,應(yīng)認(rèn)識自己的不足,在閑暇時與同事互相多切磋交流,取長補(bǔ)短,促進(jìn)提升個人的維護(hù)技能,以備將工作做得更好,體現(xiàn)出一個團(tuán)隊(duì)的團(tuán)結(jié)協(xié)作。
    我堅(jiān)信,我們在今后的工作中一定會做得更好!祝愿中國電信更加強(qiáng)大與繁榮富強(qiáng)!
    電信維護(hù)員工工作總結(jié)篇七
    在20__年里,我能夠發(fā)揮主觀能動性和團(tuán)隊(duì)精神,積極參加集體勞動,共同完成工作任務(wù)。工作之余加強(qiáng)業(yè)務(wù)知道的學(xué)習(xí),熟練掌握儀表儀器的使用,現(xiàn)在能夠單獨(dú)完成對光纜的接續(xù)和測試工作。
    按照公司對線路和網(wǎng)絡(luò)工程建設(shè)的考核標(biāo)準(zhǔn)及要求,以“嚴(yán)格管理,精心維護(hù),搶修及時”為工作方針,認(rèn)真對光纜線路進(jìn)行建設(shè)和維護(hù)。20__年度主要工作有新建設(shè)c網(wǎng)機(jī)站_座,對丘北至清水江桿路整改,老人民政府_對電纜改造,新客運(yùn)站_對電纜改造,線路、機(jī)站日常維護(hù)巡檢等?,F(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下:
    一、加強(qiáng)日常維護(hù)管理。
    1、做好日常維護(hù)工作,嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)規(guī)范和維修作業(yè)計(jì)劃,加強(qiáng)線路巡回護(hù)線宣。
    傳,對架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全問題及。
    2、根據(jù)公司的維護(hù)要求,完成c網(wǎng)的線路整治工作_公里,其中新增拉線_多條,并完成了補(bǔ)套拉線警示管、補(bǔ)做電力保護(hù)板、跨路警示牌、電桿扶正等工作,并通過了驗(yàn)收。
    3、每月定期召開巡線員會議,聽取線路維護(hù)工作中出現(xiàn)的問題和遇到的困難,針對巡線員提出的線路維護(hù)工作中的建議和意見,進(jìn)行維護(hù)質(zhì)量分析,及時改進(jìn)不足之處。
    二、狠抓技術(shù)維護(hù),提高快速反應(yīng)能力。
    3、針對由于缺乏經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致?lián)屝奕菀壮瑫r這一情況,公司線路維護(hù)中心制定了相應(yīng)的割接、搶修流程,很好地規(guī)范了操作流程,提高了搶修質(zhì)量和效率,使我們的工作取得了很大突破。
    三、初步建立了“預(yù)防為主,主動維護(hù)”的運(yùn)行維護(hù)體系。
    “預(yù)防為主,主動維護(hù)”的運(yùn)行維護(hù)體系主要包括組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、基礎(chǔ)工作、質(zhì)量督察制、預(yù)警機(jī)制、外力影響動態(tài)管理系統(tǒng)、應(yīng)急搶修、重要通信保障、技術(shù)支撐、考核體系等內(nèi)容。
    雖然在預(yù)警機(jī)制、技術(shù)支撐、考核體系等方面還不夠健全和完善,但體系建設(shè)已初具規(guī)模,發(fā)揮了有效的作用。在日常維護(hù)中,碰到最多的也是最當(dāng)心是建房、修路對我們線路造成的安全隱患。為保障線路維護(hù)工作的順利進(jìn)行,線路維護(hù)中心積極采取措施,以人為本,確保安全建設(shè)。
    四、認(rèn)真總結(jié),精心計(jì)劃20__年建設(shè)方案及準(zhǔn)備工作。
    20__年預(yù)定工程建設(shè)有:第三期c網(wǎng)工程建設(shè),普者黑景觀大道干線人地建設(shè),紅石崖隧道建設(shè)線路遷改等等。
    通過網(wǎng)絡(luò)部工程組全體員工的共同努力,20__年,在光纜維護(hù)工作上取得了優(yōu)異的成績,但仍存在一定的問題,根據(jù)工作實(shí)際需要,20__年工作計(jì)劃暫定如下:
    1、線路預(yù)防工作需進(jìn)一步加強(qiáng),下步將把護(hù)線宣傳、護(hù)線聯(lián)防列為加強(qiáng)線路保護(hù),預(yù)防外力障礙的重點(diǎn)。同時將加強(qiáng)對沿線群眾的走訪和宣傳,充分利用沿線群眾力量來達(dá)到護(hù)線聯(lián)防的效果。
    2、進(jìn)一步做好工程遺留問題的整治工作,工程遺留問題對線路有著不同程度是安全隱患,下步將把該項(xiàng)工作作為一個重點(diǎn)來抓。
    3、由于縣及各鄉(xiāng)鎮(zhèn)新員工搶修經(jīng)驗(yàn)不足,實(shí)際工作中容易產(chǎn)生搶修超時,針對這一情況,下步我們將利用“傳、幫、帶”以及技術(shù)練兵相結(jié)合的方式來提高年輕技術(shù)員的業(yè)務(wù)水平。
    20__年新年的身影已慢慢靠近,20__年腳步即將遠(yuǎn)去,我們將在新的一年中,繼續(xù)發(fā)揮自身優(yōu)勢,不斷提高整體維護(hù)能力和質(zhì)量,努力把維護(hù)工作做優(yōu)、做強(qiáng),為打造精品網(wǎng)絡(luò)做出新的貢獻(xiàn)。
    電信維護(hù)員工工作總結(jié)篇八
    1、負(fù)責(zé)公司網(wǎng)絡(luò)及其設(shè)備的維護(hù)、管理、故障排除等日常工作,確保公司網(wǎng)絡(luò)日常的正常運(yùn)作。
    2、負(fù)責(zé)公司辦公環(huán)境的軟硬件和桌面系統(tǒng)的日常維護(hù),同時為其他部門提供軟硬件技術(shù)支持。
    3、安裝和維護(hù)公司計(jì)算機(jī)、服務(wù)器系統(tǒng)軟件和應(yīng)用軟件。
    4、負(fù)責(zé)服務(wù)器安全運(yùn)行和數(shù)據(jù)備份;internet對外接口安全以及計(jì)算機(jī)系統(tǒng)防病毒管理;各種軟件的用戶密碼及權(quán)限管理;協(xié)助各部門進(jìn)行數(shù)據(jù)備份和數(shù)據(jù)歸檔。
    5、熟悉電腦周邊設(shè)備(打印機(jī)、掃描儀、傳真機(jī)、復(fù)印機(jī)、投影儀、電話等)安裝與維護(hù)。
    6、維護(hù)數(shù)據(jù)中心,對系統(tǒng)數(shù)據(jù)進(jìn)行備份。
    7、其他上級主管交辦事項(xiàng)。
    電信維護(hù)員工工作總結(jié)篇九
    根據(jù)公司的發(fā)展需要與秩序維護(hù)部的實(shí)際情況,特制定20xx年度的工作計(jì)劃如下:
    一、團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
    團(tuán)隊(duì)建設(shè)的好壞,象征著一個企業(yè)后繼發(fā)展是否有實(shí)力,也是這個企業(yè)凝聚力和戰(zhàn)斗力的充分體現(xiàn)。,我們將從以下幾點(diǎn)做好團(tuán)隊(duì)建設(shè):
    1.從員工做起,員工之間親密團(tuán)結(jié),協(xié)作到位。
    2.管理者心理始終裝著員工,支持員工的工作,關(guān)心員工的生活,用管理者的行動和真情感染身邊的每位員工,平時多與員工溝通交流,給員工以示范性的引導(dǎo)。3.發(fā)現(xiàn)員工的閃亮點(diǎn),激發(fā)員工的積極性和創(chuàng)造性,讓員工參與管理,給員工創(chuàng)造一個展示自己的平臺形成一個團(tuán)結(jié)協(xié)作的氛圍。
    4.讓員工感到家的溫暖,在這個家里面分工不分家、有福同享有苦同擔(dān),個人的事就是團(tuán)隊(duì)的事,團(tuán)隊(duì)的事就是大家的事,對待每個人每件事都要認(rèn)真負(fù)責(zé)。
    二、專業(yè)技能、服務(wù)意識的提升。
    物業(yè)管理安保服務(wù)為園區(qū)提升的治安防范、消防監(jiān)控、存車管理、車輛登記、檢查等,尤其是相應(yīng)的消防演練和專業(yè)技能的學(xué)習(xí)。要求保安的服務(wù)質(zhì)量和專業(yè)素養(yǎng)的提升。有預(yù)防處理治安事件、防范控制火災(zāi)事故、控制消除危機(jī)事件等,建立維護(hù)正常秩序、保護(hù)園區(qū)和業(yè)主利益安全。
    三、崗位職責(zé)、對客溝通、品質(zhì)提升。
    1.熟悉物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防、存車管理情況及業(yè)主情況。
    2.根據(jù)物業(yè)服務(wù)合同及公司的管理要求,編制保安工作計(jì)劃并組織員工加以實(shí)施。
    3.根據(jù)保安工作計(jì)劃,負(fù)責(zé)組織安排保安班組的日常工作。
    4.監(jiān)督、檢查、指導(dǎo)保安班長的工作,全面掌握保安人員到崗和值勤情況。
    5.關(guān)心保安隊(duì)員的生活,了解保安隊(duì)員的思想狀況,對保安隊(duì)員進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    6.根據(jù)物業(yè)管理區(qū)域的治安情況,妥善安排保安隊(duì)員的工作,以適應(yīng)情況的變化。
    7.根據(jù)公司制定的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案,合理安排保安人力,消除各種不安全因素。
    8.按月檢查各班組任務(wù)的執(zhí)行完成情況,并給予相應(yīng)的獎勵處罰。
    9.經(jīng)常與當(dāng)?shù)氐墓?、交警、消防等部門聯(lián)系,聘請他們給予業(yè)務(wù)指導(dǎo)和幫助。
    10.注意降低無效成本、實(shí)施點(diǎn)滴節(jié)約,減輕公司的負(fù)擔(dān)。
    11.及時完成公司交辦的其他任務(wù)和臨時行工作。xx.確保物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的治安、消防和存車的安全。xx.并且做好相應(yīng)的登記記錄和存檔。
    14.加強(qiáng)各園區(qū)巡邏的頻率,對園區(qū)的死角、圍墻四周、地下室等地方重點(diǎn)排查。
    四、各部門的協(xié)調(diào)。
    積極配合物業(yè)其它兄弟部門的工作,不分份內(nèi)份外,以公司利益為重,不計(jì)個人得失。
    電信維護(hù)員工工作總結(jié)篇十
    賣場要進(jìn)行的是進(jìn)銷存整個鏈條的運(yùn)作,進(jìn)貨是源頭,庫存管理是核心,不論進(jìn)了多么好的、成本多么低的商品,要是在庫存管理這個環(huán)節(jié)上沒有做好,則會大大影響銷售利潤,甚至吃掉所有毛利,使前面的努力變成白費(fèi),所以,在庫存管理這個部分賣場要給予非常的關(guān)注和執(zhí)行。
    一、與庫存管理相關(guān)的概念。
    其中,a類商品的庫存服務(wù)水平應(yīng)達(dá)以上;b類商品應(yīng)達(dá)97%以上;c類商品應(yīng)達(dá)94%以上;d類商品應(yīng)研究其產(chǎn)生的原因,并想方設(shè)法消除此原因。
    二、庫存管理環(huán)節(jié)中各部門和人員的職責(zé)。
    既然庫存管理這么重要,那么在庫存管理這個工作上,各個部門該承擔(dān)怎樣的職責(zé)呢?
    1.采購部門。
    (1)負(fù)責(zé)控制訂貨的品項(xiàng)。
    1)新品(試銷、不可貪心)。
    2)現(xiàn)金或賬期短的商品。
    3)貨源緊張的品項(xiàng)。
    4)促銷品(先訂預(yù)估銷量的1/3)。
    5)外埠商品。
    6)生命周期短或銷售季節(jié)短的商品。
    (2)負(fù)責(zé)清理滯銷品。
    1)退貨。
    2)換貨。
    3)清倉(小心毛利損失)。
    2.門店運(yùn)營部門。
    (1)負(fù)責(zé)控制庫存及永續(xù)訂單的品項(xiàng)。
    1)銷售品項(xiàng)(正常供貨的商品)。
    2)永續(xù)訂單品項(xiàng)(賣場前一天下單)。
    (2)負(fù)責(zé)訂貨,95%以上的品項(xiàng)應(yīng)由賣場訂貨。
    1)賣場每天接觸顧客,較了解顧客的需求,
    2)賣場隨時補(bǔ)貨,較了解訂貨需求。
    3)隨時有團(tuán)購顧客,可采取緊急訂貨。
    三、庫存過高或過低的影響。
    如果庫存過高,會在資金占用、倉儲成本、商品損耗方面帶來問題,并會增加管理成本和難度。
    (1)資金成本(1%/月):利息費(fèi)用。
    (2)倉儲成本(1%/月):空間成本與運(yùn)輸費(fèi)用。
    (3)商品損耗風(fēng)險包括以下方面。
    1)商品過期或過季。
    2)商品保質(zhì)期接近,必須降價求售。
    3)商品被盜。
    4)商品壓壞(紙箱變軟)。
    5)商品撞壞或摔壞(運(yùn)輸不當(dāng))。
    6)商品變質(zhì)(保存狀況)。
    7)商品被老鼠咬壞。
    8)盤點(diǎn)困難(放在不同位置)。
    庫存高了是問題,但庫存過低也是不正常的。庫存過低的潛在負(fù)面影響表現(xiàn)在以下幾點(diǎn)。
    (1)缺貨成本:喪失商機(jī)。
    (2)形象成本:公司缺乏資金或廠商不愿供貨。
    (3)口碑風(fēng)險:顧客白跑一趟,下次不愿意再來。
    電信維護(hù)員工工作總結(jié)篇十一
    20xx上半年結(jié)束,在這半年里我收獲很多。作為一名年輕員工,我非常感謝公司提供給我一個學(xué)習(xí)和成長的平臺。回首這半年,我對自己做了如下的總結(jié)。
    一、在思想認(rèn)識上。
    我認(rèn)為作為一名xx集團(tuán)的員工,都應(yīng)該做到熱愛集體,團(tuán)結(jié)同事,尊重領(lǐng)導(dǎo),做事以大局出發(fā),不搞特殊化,不以個人為中心,不做有害集體的事,不惡意詆毀企業(yè),做一個堂堂正正的人,要飽含熱情,積極向上的為企業(yè)奉獻(xiàn)。我作為一個年輕員工,還存在許多不足之處,更應(yīng)該謙虛好學(xué),多向領(lǐng)導(dǎo),長輩們請教,學(xué)習(xí)他豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和廣泛全面的知識,不斷進(jìn)步,努力向上,彌補(bǔ)自己的不足之處。
    二、在工作方面。
    我遵守勞動記律,按時完成領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作,對待工作一絲不茍,精益求精。我積極主動,遇到困難勇往直前,不推卸責(zé)任,不懂就問,團(tuán)結(jié)同事,配合領(lǐng)導(dǎo),創(chuàng)造條件去完成任務(wù),爭取做到令領(lǐng)導(dǎo)滿意,令自己欣慰。上半年,我們對生產(chǎn)裝置做了“三查四定”,從流程、安裝、材料、質(zhì)量等做了詳細(xì)檢查,我嚴(yán)格對照圖紙,查找有無不符合圖紙之處。同時結(jié)合自己的工作經(jīng)驗(yàn),查看是否有設(shè)計(jì)漏項(xiàng),施工適量隱患,是否便于操作。
    三、在學(xué)習(xí)方面。
    今年上半年,我學(xué)習(xí)了工藝流程,裝置操作規(guī)程,以及煉油基本知識等。在今年的下半年,我因公司需要,到xx化工有限公司學(xué)習(xí)裝置的操作。在培訓(xùn)中,嚴(yán)格按規(guī)章制度辦事,執(zhí)行帶隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)的命令,學(xué)習(xí)了正常操作,產(chǎn)品質(zhì)量控制和調(diào)節(jié),開停車,事故處理,設(shè)備檢修與日常維護(hù),xx操作和現(xiàn)場手動操作,理論知識。在學(xué)習(xí)中,我積極向師傅請教,不懂就問,吸取師傅的工作經(jīng)驗(yàn),總結(jié)每個師傅的長處,觀察師傅獨(dú)特的操作方式。
    作為員工,我明白,公司要發(fā)展,員工就要努力奮斗。公司只有依靠全體員工的共同努力,才能贏得利潤,才能生存下來,只有每一個員工都創(chuàng)造出經(jīng)濟(jì)效益,員工自己才能獲得應(yīng)該得到的薪水,公司也才能運(yùn)轉(zhuǎn)下去。今天不努力工作,明天努力找工作。這是個最簡單的道理,所以我竭盡全力,爭取學(xué)習(xí)更多更好的技術(shù),在將來給公司創(chuàng)造更大的利益,我的未來才會更加美好。
    在新的一年里,我將會繼續(xù)不斷的完善自己,在思想上“見賢思齊,見不賢而自省”,不斷地向先進(jìn)、優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)。在技術(shù)上,多學(xué),多想,多觀察,學(xué)習(xí)別人的長處,彌補(bǔ)自己的短處。在工作上嚴(yán)格要求自己,精益求精,實(shí)事求是,不自滿,不輕浮,做到一次比一次好。
    電信維護(hù)員工工作總結(jié)篇十二
    今年以來,xx區(qū)工商聯(lián)緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)*“六抓六促”和“五個xx”工作思路,認(rèn)真貫徹落實(shí)黨的十八屆三中、四中全會以及自治區(qū)和xx市經(jīng)濟(jì)工作會議精神,堅(jiān)持“兩個健康”主題,以服務(wù)非公經(jīng)濟(jì)發(fā)展為宗旨,結(jié)合我單位工作實(shí)際,精心組織,扎實(shí)工作,取得一定的成績。
    一是組織非公有制企業(yè)人士參加教育培訓(xùn)。
    (1)組織外出培訓(xùn)學(xué)習(xí)。積極組織我區(qū)非公經(jīng)濟(jì)人士參加上級有關(guān)理想信念教育活動、企業(yè)成長培訓(xùn)、非公強(qiáng)優(yōu)企業(yè)高級人才培訓(xùn)班等教育培訓(xùn)活動6期(次)。期間,我區(qū)共有非公經(jīng)濟(jì)人士80多人次參加了培訓(xùn)。(2)召開“四信”教育實(shí)踐活動座談會。5月,召開以誠信守法為主要題的“四信”教育實(shí)踐活動座談會,共有8個強(qiáng)優(yōu)企業(yè)在座談會上表態(tài)發(fā)言,堅(jiān)持守法經(jīng)營,取信于民的職業(yè)和道德操守,認(rèn)真履行社會責(zé)任。(3)協(xié)助舉辦群團(tuán)工作座談會。今年8月,我區(qū)舉辦了主題為“貫徹落實(shí)群團(tuán)工作會議精神,助推企業(yè)發(fā)展”的企業(yè)家座談會,共有來自我區(qū)非公經(jīng)濟(jì)企業(yè)家代表及服務(wù)非公經(jīng)濟(jì)企業(yè)職能部門領(lǐng)導(dǎo)200多人參加了座談會。會上,區(qū)領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)真聽取了非公企業(yè)代表的有關(guān)企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀匯報(bào),同時聽取了各相關(guān)服務(wù)非公企業(yè)部門的工作匯報(bào),并就企業(yè)出現(xiàn)的問題和困難作出工作要求和部署。通過教育培訓(xùn),提高企業(yè)風(fēng)險掌控能力,從而加快企業(yè)轉(zhuǎn)變經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式,提高企業(yè)法治意識,促進(jìn)企業(yè)依法經(jīng)營、守法誠信的理念。
    二是開展“同心行聯(lián)百企”走訪調(diào)研活動。今年上半年,組織開展了以板材行業(yè)為重點(diǎn)的“同心行聯(lián)百企”走訪調(diào)研活動。期間,共開展走訪調(diào)研活動2次,走訪企業(yè)50多家,印發(fā)宣傳資料300多份,出版宣傳板報(bào)兩期,收集到相關(guān)意見建議5條,已解決5條。同時形成調(diào)研報(bào)告《xx區(qū)板材行業(yè)存在的困境及出路調(diào)研報(bào)告》并遞交區(qū)委,為解決板材行業(yè)存在的問題提供依據(jù)和思路。下半年組織開展了以誠信守法為主要題的“四信”教育走訪調(diào)研實(shí)踐活動。期間走訪企業(yè)20多家,印發(fā)宣傳資料200多份。
    三是推進(jìn)民營企業(yè)結(jié)對幫扶貧困村活動。目前已牽線搭橋達(dá)成“富偉茶業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)姚山村、廣興木業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)楊志村、三里鎮(zhèn)商會—三里鎮(zhèn)隆興村、鴻盛隆木業(yè)有限公司—xx鎮(zhèn)甘碑村”等結(jié)對幫扶對象的合作共建意向,結(jié)對雙方初步簽訂了《結(jié)對幫扶協(xié)議書》,目前結(jié)對雙方按協(xié)議書要求扎實(shí)推進(jìn)各項(xiàng)工作。
    四是拓展招商渠道開展招商引資工作。截至目前,已向區(qū)內(nèi)、外重點(diǎn)企業(yè)發(fā)出短信邀請函30多條(份),已收集鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會提供推介的招商引資投資信息5條(個),其中有1個投資項(xiàng)目已完成投資意向書,該項(xiàng)目由重慶中麟天然氣開發(fā)有限公司建投,計(jì)劃投資2億多元。同時已和十個鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會、轄區(qū)部分強(qiáng)優(yōu)企業(yè)達(dá)成委托招商意向,進(jìn)一步擴(kuò)大招商引資門路和渠道。
    五是組織引導(dǎo)非公有制企業(yè)參與社會活動。積極發(fā)動、引導(dǎo)和組織全區(qū)非公有制企業(yè)積極參與各類社會活動。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),截止11月底,全區(qū)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會及非公企業(yè)共組織開展捐資助學(xué)解困、開展各類文體活動(包括春節(jié)文體活動、“三月三”歌節(jié)、“荷美庭院”建設(shè)、“荷家體驗(yàn)活動”等)活動達(dá)20多場次,捐助物資累計(jì)xx0多萬元。其中今年4月份,由樟木鄉(xiāng)商會贊助主辦的“三月三”歌節(jié)共贊助物資40多萬元;6月份,會員企業(yè)荷田投資公司、龍鳳江專業(yè)合作社、富偉茶業(yè)有限公司、向南居房產(chǎn)公司等企業(yè)出資80多萬元舉辦了xx蓮藕核心示范區(qū)開園儀式一系列活動;今年8月份,會員企業(yè)向南居·漢唐世家房產(chǎn)公司開展慈善活動,資助慰問困難大學(xué)生13人,發(fā)放慰問金7萬多元;10月份,在重陽節(jié)前夕,組織非公經(jīng)濟(jì)人士代表分別到xx鎮(zhèn)姚山村、黃練鎮(zhèn)鳳凰村兩個村共20位老人代表進(jìn)行了慰問,每人給予500元的慰問金。
    六是發(fā)展吸收會員工作。堅(jiān)持?jǐn)U大規(guī)模與優(yōu)化結(jié)構(gòu)相結(jié)合,既注重?cái)?shù)量,又提升質(zhì)量。截止10月底,全區(qū)發(fā)展新會員40個,其中,中小企業(yè)會員12個,微型企業(yè)、個體戶28個。
    七是指導(dǎo)創(chuàng)建鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會和會員企業(yè)示范點(diǎn)工作。重點(diǎn)指導(dǎo)開展鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會“五有”(即有場所、有牌子、有制度、有設(shè)備、有活動)建設(shè),重點(diǎn)創(chuàng)建xx鎮(zhèn)、三里鎮(zhèn)商會等亮點(diǎn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)商會。創(chuàng)建xx區(qū)廣興木業(yè)公司、廣西荷田投資發(fā)展有限公司、xx區(qū)龍鳳江農(nóng)業(yè)專業(yè)合作社等企業(yè)示范點(diǎn)建設(shè)。
    八是積極參與掛點(diǎn)鄉(xiāng)村工作。根據(jù)安排,區(qū)工商聯(lián)掛點(diǎn)樟木鄉(xiāng)黃龍村。在單位只有一個人的情況下,能按照駐村工作要求,積極配合樟木鄉(xiāng)、村和組織鄉(xiāng)村干部做好“生態(tài)鄉(xiāng)村”和扶貧攻堅(jiān)(精準(zhǔn)識別貧困戶)的各項(xiàng)工作。在努力工作同時在工作經(jīng)費(fèi)上給予大力支持,共支持工作經(jīng)費(fèi)10000多元;同時開展走訪慰問活動,共走訪貧困農(nóng)戶50多戶,慰問困難群眾10人,發(fā)放慰問金3000元。
    電信維護(hù)員工工作總結(jié)篇十三
    一、堅(jiān)決服從上司的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真領(lǐng)會執(zhí)行公司的經(jīng)營管理策略和工作指示精神,并貫徹落實(shí)到崗位實(shí)際工作中,始終把維護(hù)公司利益放在第一位。
    二、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防治結(jié)合”的治安管理方針,時刻教育和要求隊(duì)員,并嚴(yán)格要求自已加強(qiáng)對項(xiàng)目工地的巡查力度,于10月19日發(fā)現(xiàn)一棵傾斜的大樹存有安全隱患。于11月2日抓獲一名從邊檢站辦公區(qū)翻越鐵絲網(wǎng)進(jìn)入我司轄區(qū)的可疑男子。
    三、堅(jiān)持“預(yù)防為主、防消結(jié)合”的消防工作方針,完善消防設(shè)備巡視及保養(yǎng)措施并加強(qiáng)隊(duì)員的消防知識培訓(xùn),提高隊(duì)員防火意識,使隊(duì)員能熟練掌握消防設(shè)備的操作方法。確保項(xiàng)目工地的消防安全。
    四、制定、完善部門各項(xiàng)規(guī)章制度、管理規(guī)定。在日常工作中具體實(shí)施運(yùn)作。
    六、領(lǐng)班是部門管理工作開展的基礎(chǔ)重要環(huán)節(jié),開展班級日常工作。抓班級管理兩者同等重要,可相互配合促進(jìn)。本人在日常管理中力求做到:
    1、遵循公司的經(jīng)營理念及服務(wù)宗旨,以公司企業(yè)文化精神為中心,積極關(guān)心鼓勱隊(duì)員,有意識培養(yǎng)凝聚力和隊(duì)員的團(tuán)隊(duì)精神。由小及大形成部門合力、戰(zhàn)斗力和對公司的集體榮譽(yù)感。
    2、以身作則,帶頭遵守公司、部門的規(guī)章制度和紀(jì)律,保持嚴(yán)謹(jǐn)自律的工作、生活作風(fēng),給隊(duì)員樹立良好的榜樣,引導(dǎo)隊(duì)員良性發(fā)展,營造健康的工作氣氛。
    3、在工作中嚴(yán)格管理,處理問題遵循“公平、公開、公正”的原則,做到“功必獎、過必罰”樹立管理威信,充分調(diào)動隊(duì)員的工作積極性。
    4、在工作、生活中細(xì)致、認(rèn)真,時刻了解掌握和關(guān)心隊(duì)員的工作、生活及思想狀況,逐步培養(yǎng)和隊(duì)員的工作感情,并贏得隊(duì)員的信任。以此鼓舞隊(duì)員的工作熱情。在思想工作是一切工作的生命線的方針指引下,針對秩序維護(hù)員隊(duì)的實(shí)際情況,引導(dǎo)隊(duì)員與時俱進(jìn),提升素質(zhì)轉(zhuǎn)變自身觀念。
    5、在各類理論培訓(xùn)中,通過講解、點(diǎn)評、交流使隊(duì)員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。并時刻教育隊(duì)員要有緊迫感,應(yīng)具有上進(jìn)心,使其明白秩序維護(hù)員工作不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。成為一名合格秩序維護(hù)員員關(guān)鍵在于人的主觀能動性和責(zé)任心,是建立在對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用之上,并以此激發(fā)大家積極進(jìn)取在工作中體現(xiàn)自身價值,感受人生樂趣。
    以上是我在一年中力爭做到、做好的方面??v觀一年的工作,客觀的自我剖析,自已在下列幾方面存在不足之處,肯請領(lǐng)導(dǎo)的指正與批評,以待在今后的工作中進(jìn)一步加強(qiáng)和改正:
    1、工作方式過于急燥,對新入職隊(duì)員要求過高造成07年8月至10月秩序維護(hù)員隊(duì)人員流動率增高。
    2、工作中時有松懈。
    2013年在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在其它部門的大力支持配合下,通過秩序維護(hù)部全體員工的辛勤工作,圓滿完成了全年無較大治安案件、無消防安全事故的商場安全工作目標(biāo)。全年停車場共停放車輛60萬輛,未發(fā)生一起車輛及物品被盜事件,取得了較好的經(jīng)濟(jì)效益?;仡櫲曛刃蚓S護(hù)部主要做了以下幾方面工作:
    一、制度建設(shè)隊(duì)伍管理方面:
    受各種因素的影響秩序維護(hù)員的流動性較大,全年共有20人先后離職,目前有三分之一員工是今年入職的。員工的精神面貌和服務(wù)意識明顯下降。針對這一現(xiàn)狀,我們首先從班組管理者入手,對主管和部分班組管理人員進(jìn)行了競聘調(diào)整優(yōu)化,做到能者上、庸者下,對不稱職的管理人員予以撤換,通過調(diào)整后管理人員的工作積極性提高了,部門的凝聚力得到了加強(qiáng)。對部分管理制度和績效考核制度及時進(jìn)行了修改,下半年完善了8個部門規(guī)章制度11個崗位職責(zé)19個突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案9個崗位操作規(guī)程的修訂和補(bǔ)充,使部門的管理更加規(guī)范化。修訂后及時組織全體員工進(jìn)行了多次學(xué)習(xí)培訓(xùn),同時在日常的工作中嚴(yán)格按照規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)組織實(shí)施。在工作中我們始終將懲前毖后,教育處罰作為工作手段在日常工作中嚴(yán)格落實(shí),每周對全體員工進(jìn)行考核,月底進(jìn)行匯總根據(jù)考核排名進(jìn)行獎勵。由于大家素質(zhì)差異,個別人員服務(wù)意識和自律意識比較淡薄責(zé)任心較差,我們對形象和工作一般一直沒有起色的2名隊(duì)員進(jìn)行了調(diào)崗,對6名表現(xiàn)較差的隊(duì)員予以勸退,全年共有59人次獲得表揚(yáng)獎勵,108人次受到處罰,多名隊(duì)員做好人好事拾到貴重物品后及時上交,受到了失主的表揚(yáng)和公司獎勵,其中一名失主還贈送“拾金不昧品德高尚”錦旗一副。
    在抓好隊(duì)伍管理的同時我部也狠抓員工的日常培訓(xùn)工作,每月制訂培訓(xùn)計(jì)劃對崗位流程、突發(fā)事件處置技巧和禮節(jié)禮儀進(jìn)行重點(diǎn)培訓(xùn)。同時采用早班上班后半小時晨練,中班班前10分鐘訓(xùn)練,形象較差的人員強(qiáng)化培訓(xùn)三管齊下狠抓隊(duì)員的隊(duì)列訓(xùn)練,通過常抓不懈隊(duì)員形象和工作能力有了明顯改觀。
    二、治安安全管理方面:
    商場運(yùn)行到現(xiàn)在已經(jīng)7年了,物業(yè)設(shè)施老化、車流量和人流量越來越大,特別是節(jié)假日基本上處于飽和狀態(tài),各種不安全隱患越來越多,給商場的安全管理帶來了新的挑戰(zhàn)。為了給商場安全創(chuàng)造更好外部環(huán)境,通過與公安機(jī)關(guān)溝通2月份在外圍長虹路增設(shè)移動警務(wù)平臺,大大提高了公安接處警速度,警務(wù)平臺設(shè)立后周邊違法活動明顯減少,起到了較大的震懾作用。為了提高營業(yè)員出現(xiàn)突發(fā)事件時的報(bào)警速度,我部5月份安裝了無線防盜報(bào)警系統(tǒng),并且將報(bào)警主機(jī)安裝在監(jiān)控指揮中心由監(jiān)控員24小時統(tǒng)一進(jìn)行管理調(diào)度,通過溝通目前已有19家重要商戶安裝了防盜報(bào)警按鈕與監(jiān)控室進(jìn)行聯(lián)網(wǎng),商戶使用后事件處置速度明顯加快。為了減少商戶財(cái)產(chǎn)損失,每個大型節(jié)日前我部利用現(xiàn)場課晨會或制作安全防范通知單下發(fā)到各商戶,宣傳提醒營業(yè)員提高安全防范意識注意財(cái)物安全。
    平時經(jīng)常對隊(duì)員巡查崗位及路線頻率進(jìn)行調(diào)整,加大對商場重點(diǎn)治安防范區(qū)域的巡查力度,理順崗位流程,對一些崗位細(xì)節(jié)加以規(guī)范并制定標(biāo)準(zhǔn),不放過任何安全隱患,嚴(yán)格落實(shí)巡查簽到報(bào)崗制度,夜間實(shí)行固定崗與機(jī)動崗相結(jié)合的方法較好解決了安全死角,發(fā)現(xiàn)問題快速反應(yīng)、及時處理。為保障夜間商場安全加強(qiáng)夜間安保力量,我們每日夜間專門安排四名隊(duì)員進(jìn)行備勤以備夜間商場出現(xiàn)突發(fā)事件時協(xié)助當(dāng)班隊(duì)員處置。全年商場未發(fā)生一起較大的治安案件,協(xié)助現(xiàn)場督導(dǎo)處理內(nèi)場各類糾紛53起。
    四、消防安全管理方面:
    一年來我們始終堅(jiān)持“預(yù)防為主,防消結(jié)合”的方針,把檢查排除商場火災(zāi)隱患作為日常安全工作的重中之重。堅(jiān)持每日消防員每小時對商場進(jìn)行一次全面消防隱患檢查,每周對商場商鋪或倉庫進(jìn)行一次隱患排查,確保商場消防安全。每逢重要節(jié)假日活動,組織各部門負(fù)責(zé)人一起進(jìn)行消防安全大檢查。特別是針對今年4.14特大火災(zāi)后我們對商場各大小商鋪組織進(jìn)行了全面火災(zāi)隱患清剿工作。共查處火災(zāi)隱患6起并全部督促整改到位。針對4.14特大火災(zāi)是由于員工不會使用消防器材對初期火災(zāi)撲救不及時而導(dǎo)致釀成一場特大火災(zāi)的慘痛教訓(xùn)我們積極完善了商場外圍所有商鋪和內(nèi)場美甲區(qū)、內(nèi)衣區(qū)商鋪內(nèi)滅火器的配備。并開展員工消防知識培訓(xùn),確保員工掌握消防“四懂四會”知識。在日常消防工作中我們把消除安全隱患放在首位,始終遵循“原因不查清不放過,負(fù)責(zé)人不懲處不放過,隱患不消除不放過?!钡脑瓌t。對所有存在隱患的商戶進(jìn)行了認(rèn)真的整改。全年在消防巡查中共發(fā)現(xiàn)存在較嚴(yán)重的消防隱患32起,下發(fā)限期改正通知單76份。11月份針對地下車庫有眾多商戶倉庫,我們要求每家倉庫對照明燈全部更換成安全性能高的防爆燈具,出照明外拆除所有倉庫內(nèi)安裝的電源插座。并要求每家倉庫配備滅火器,真正做到確保商場消防安全萬無一失。由于商場消防設(shè)施使用年代長,損壞、陳舊、破損嚴(yán)重,一年來我們小問題自己解決,較大問題及時由維保公司維修始終保持消防設(shè)備正常運(yùn)轉(zhuǎn),為商場的消防安全提供重要保障。
    平時我們認(rèn)真宣傳貫徹實(shí)施《中華人民共和國消防法》深入開展本單位消防培訓(xùn)宣傳工作。全年共組織商場各商戶營業(yè)員和公司各部門員工進(jìn)行消防知識培訓(xùn)67場次,其中針對特殊商戶走進(jìn)店鋪為員工現(xiàn)場進(jìn)行消防知識培訓(xùn)得到商戶好評。今年1月份我們督促和指導(dǎo)了好宜佳和新加坡美食城兩家消防重點(diǎn)單位單獨(dú)舉行消防演練,4月份和11月份組織兩次所有商戶進(jìn)行的消防疏散逃生演練和滅火器實(shí)操,取得理想效果。通過全年的消防培訓(xùn)演練使員工和營業(yè)員熟練了消防知識,做到思想清淅,動作到位。使大家的消防安全意識得到了進(jìn)一步提高,消防自防自救能力得到了增強(qiáng)。
    五、車場管理方面:
    節(jié)假日期間地下車庫經(jīng)常性處于飽和狀態(tài),我們及時調(diào)整人員崗位,對顧客車輛進(jìn)行分區(qū)管理,避免了車輛分散停放,即達(dá)到了安全管理目的又節(jié)約了電力成本。全年停車場停放車輛60余萬輛,無一起車輛及物品被盜事件,車場隊(duì)員及時發(fā)現(xiàn)并妥善處置車輛擦碰事故75起,通過大家的辛勤工作確保了車場全年無責(zé)任賠償事故。
    4月份開始我們對進(jìn)入停車場停放的軍警車輛進(jìn)行了規(guī)范,對非執(zhí)行公務(wù)的車輛予以收費(fèi);同時規(guī)范夜間收費(fèi)管理,取消了夜間分時段收費(fèi)改為按小時收費(fèi)。通過各項(xiàng)增收節(jié)支措施全年超額完成停車場經(jīng)營收入指標(biāo),停車場支出也控制在合理范圍之內(nèi)。
    回顧全年工作,我們雖然取得了的一點(diǎn)成績但也存在的一些問題。突出表現(xiàn)在:一是隊(duì)伍的流動性較大,穩(wěn)定性不足,員工的整體素質(zhì)有待加強(qiáng);二是我們管理人員的工作方法還有待創(chuàng)新和改進(jìn),我們將在以后的工作中加以克服和改進(jìn),全力以赴把今后的工作做得更好、更出色。展望2014年,隨著商場商戶的調(diào)整升級經(jīng)營態(tài)勢越來越好,客流量和車流量將越來越大,安全防范工作將會更加繁重,我們將積極做好安全防控,確保商場全年安全零事故,加強(qiáng)車輛管理,確保超額完成車場收入指標(biāo),嚴(yán)格控制成本支出。加大員工培訓(xùn)力度,全面提升員工素質(zhì),為商場的發(fā)展保駕護(hù)航。
    2013年即將過去,我們滿懷信心的迎來2014年,過去的一年里,秩序維護(hù)部在公司各級領(lǐng)導(dǎo)、各部門的大力支持下,緊緊圍繞以公司發(fā)展為中心,以腳踏實(shí)地的工作作風(fēng),求真務(wù)實(shí)的工作態(tài)度,積極創(chuàng)新,不斷提高,始終堅(jiān)持服務(wù)為宗旨,以安全防范為重點(diǎn),貫徹落實(shí)公司指示精神,狠抓隊(duì)伍的精神文明和團(tuán)隊(duì)建設(shè),充分發(fā)揮隊(duì)員的主觀能動性,積極調(diào)動全員的工作熱情,在部門全體人員的共同努力,取得了一定的成績。值此辭舊迎新之際,對一年的工作進(jìn)行回顧,總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、查找不足,以利于在新的一年里揚(yáng)長避短,做出更好成績?,F(xiàn)將今年年終工作總結(jié)如下:
    一、發(fā)揮優(yōu)勢管理,狠抓基層建設(shè),責(zé)任第一,安全第一。
    1、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、贏得信賴。
    部門通過強(qiáng)化公司管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)秩序部人員管理,嚴(yán)格按照秩序員職責(zé)要求,強(qiáng)化管理準(zhǔn)則,加強(qiáng)現(xiàn)場督促和質(zhì)量檢查,定期培訓(xùn)安全工作條例及消防器材使用知識,規(guī)范要求秩序部人員的禮節(jié)禮貌、著裝、衛(wèi)生等,同時24小時不間斷巡邏小區(qū)內(nèi)外重點(diǎn)部位及業(yè)主的車輛安全,通過方方面面的努力,逐步完善安全崗位的窗口形象,不斷提高自身的服務(wù)水準(zhǔn),得到了廣大業(yè)主和公司員工的好評,贏得了業(yè)主的信賴。
    2、預(yù)防為主、重點(diǎn)布控,措施到位,消除隱患。
    在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)下,通過制定各項(xiàng)安全方案等項(xiàng)消防預(yù)案,貫徹落實(shí)防火、防盜等措施,全年未發(fā)生一件意外安全事故。秩序部安排管理人員勤于巡查、嚴(yán)密防控,在相關(guān)部門的配合下,實(shí)行群防、群檢、群治,以確保各小區(qū)萬無一失。針對配電房、泵房,大門口等重點(diǎn)區(qū)域?qū)嵭袊?yán)密監(jiān)控。
    3、完善設(shè)施、有備無患。
    通過集團(tuán)、項(xiàng)目公司領(lǐng)導(dǎo)親臨現(xiàn)場指導(dǎo),秩序部將小區(qū)消防、防汛、車輛管理預(yù)案、設(shè)備設(shè)施、消防器材檢查維護(hù)等各項(xiàng)工作,進(jìn)行了不斷的完善。制定各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備維修保養(yǎng)計(jì)劃,使各小區(qū)消防設(shè)施設(shè)備不但做到正常運(yùn)行而且延長使用年限。保障線路暢通、正常使用,對各小區(qū)內(nèi)應(yīng)急疏散燈、期安全出口進(jìn)行補(bǔ)裝和更換。同時對消防器材實(shí)行分區(qū)管理、檢查、維護(hù)并落實(shí)到人。
    二、嚴(yán)格管理、提升品質(zhì),改變觀念、創(chuàng)新管理,1、按照項(xiàng)目年初制定的安全培訓(xùn)計(jì)劃,秩序部參照行業(yè)規(guī)范對秩序員進(jìn)行專題培訓(xùn),重點(diǎn)講解管理素質(zhì)、服務(wù)意識、禮貌待客、專業(yè)技能、消防知識、突發(fā)事件分析處置等,通過講解、點(diǎn)評、交流使秩序員在思想認(rèn)識和日常工作中皆有不同程度的感悟與提升。
    2、秩序部按照項(xiàng)目公司計(jì)劃對秩序員進(jìn)行崗位培訓(xùn),對秩序一線崗位做好培訓(xùn)工作。通過培訓(xùn)提高了秩序員整體思想素質(zhì),服務(wù)態(tài)度和業(yè)務(wù)技能。
    3、思想工作是一切工作的生命線,針對秩序部的實(shí)際情況,引導(dǎo)秩序員與時俱進(jìn)、提升素質(zhì)、轉(zhuǎn)變觀念。秩序部教育秩序人員要有緊迫感、應(yīng)具有上進(jìn)心、培養(yǎng)精氣神、物業(yè)的管理服務(wù)不是高科技,沒有什么深奧的學(xué)問。關(guān)鍵在人的主觀能動性和責(zé)任心,是對公司的忠誠度和敬業(yè)精神、是對管理與服務(wù)內(nèi)涵的真諦的理解及運(yùn)用。秩序部通過樹立優(yōu)秀標(biāo)兵,激發(fā)大家積極進(jìn)取,在完成項(xiàng)目給的管理工作和服務(wù)工作的過程中體現(xiàn)自身價值,并感受人生樂趣。
    三、車輛及進(jìn)出人員的管理。
    1、嚴(yán)格按照車輛進(jìn)出管理規(guī)定執(zhí)行,控制小區(qū)內(nèi)的車輛,保證御錦灣小區(qū)內(nèi)環(huán)境,保證井然有序、道路暢通。
    3、為保證業(yè)主車輛的安全,對外來進(jìn)出車輛實(shí)施登記制度,對帶出的大件物品按照出入登記制度,嚴(yán)格規(guī)范,要求必須有物業(yè)中心開具出的《出門條》,查驗(yàn)后方可放行,在嚴(yán)格細(xì)致的工作下,大大降低了小區(qū)偷盜事件的發(fā)生率。
    4、嚴(yán)格執(zhí)行外來人員及施工人員登記制度,及時辦理出入證件,對留守工地人員嚴(yán)格按照安全工作條例要求,做好人員的登記檢查,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決。
    總結(jié)過去、展望未來,整改不足之處并制定個人新一年的提升服務(wù)目標(biāo),以利于來年在秩序部各項(xiàng)工作更好的全面展開。以下幾項(xiàng)工作是本人在新的一年的工作重點(diǎn):
    1、服從領(lǐng)導(dǎo)指揮。我們將始終貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針,在各項(xiàng)預(yù)案具體實(shí)施還不盡完美的情況下,保安部將繼續(xù)跟進(jìn)落實(shí)。
    2、骨干人員文化修養(yǎng)、專業(yè)知識和管理能力、個人素質(zhì)等參差不齊,有優(yōu)有劣,物業(yè)秩序部制定的管理規(guī)范尚未全部落實(shí),秩序部將針對問題加強(qiáng)教育培訓(xùn)。
    3、服務(wù)質(zhì)量的提高:秩序部各個崗位秩序員的服務(wù)質(zhì)量,秩序部將強(qiáng)化管理達(dá)到白天與夜晚、平時與周末、領(lǐng)導(dǎo)在與不在的一個樣的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。通過巡查對區(qū)域監(jiān)管,防盜、防破壞成績顯著,協(xié)助各職能部門工作,配合管理處完成了日常的后勤保障任務(wù)。為保障崗位制度落實(shí)明確了崗位責(zé)任制,制定了保安員服務(wù)質(zhì)量考核辦法,來保障制度落實(shí)。
    4、反復(fù)出現(xiàn)的問題:有個別崗位秩序員儀容儀表不整齊,禮節(jié)禮貌不主動,服務(wù)不周到,處理問題應(yīng)變不靈活,這些問題嚴(yán)重影響了整體服務(wù)質(zhì)量,在明年的工作中,我們將下大力氣狠抓落實(shí),力爭有明顯提升,收到好的效果。