報告是一種對事件、事物或研究結(jié)果進行詳細說明和解釋的書面信息。它通過搜集、整理和分析相關(guān)資料,向讀者或聽眾提供全面的情況說明和相關(guān)數(shù)據(jù)??梢酝ㄟ^報告來匯報研究成果、展示工作進展、傳達重要信息或提出建議和決策。報告的寫作是一項重要的能力,對于各行各業(yè)的人士來說都非常重要。最后,寫完報告后要進行仔細的審校和修改,確保報告的內(nèi)容準確無誤。小編為大家準備了一些寫報告的技巧和注意事項,希望能對大家的寫作有所幫助。
頂崗實習月報告篇一
一轉(zhuǎn)眼實習生活過去了,除了回憶外,它留給我更為寶貴的財富是自身價值的初步提高。我從中學到了很多關(guān)于做人、做事、做學問的能力。走入工作崗位后,我才深刻地體會到了工作的艱辛和生存的不易,才發(fā)現(xiàn)自己知識的淺薄和與人相處的方法的欠缺,由此帶來從未有過的緊迫感?;仡櫿麄€實習經(jīng)歷,我針對實習方面的一些問題,如實習單位和崗位的具體情況,實習內(nèi)容及過程,以及實習的收獲與體會,做了以下必要的總結(jié)。
(一)實習單位的簡介
××文體用品商店是一家專門從事批發(fā)、零售各種日常文體、辦公用品的小型文體批發(fā)商店。創(chuàng)店十余年來,企業(yè)經(jīng)營者本著“勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)”的企業(yè)精神和服務態(tài)度,致力于提供優(yōu)質(zhì)商品和服務,受到了顧客和新老客戶的一致好評。
(二)實習崗位的簡介
實習期間,我主要在商店擔任的是出納崗位,主要負責收取現(xiàn)金,完成收付手續(xù)和銀行結(jié)算業(yè)務;辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務;登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳,做到月結(jié)日清,保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符,發(fā)現(xiàn)差錯及時查清更正;審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證;妥善保管現(xiàn)金、有關(guān)印章、空白支票和收據(jù)。
(三)實習單位所面臨的問題及處理方案
(1)實習單位所面臨的問題
文體批發(fā)一直被人認為是高利潤行業(yè)。但十年來,從當初的壟斷經(jīng)營,到現(xiàn)在行業(yè)性批發(fā)市場林立、文具連鎖公司紛紛進駐××,整個市場格局已經(jīng)發(fā)生了很大改變。傳統(tǒng)小型文體批發(fā)商店面臨著更加激烈的市場競爭。一些大公司在采購的時候還是會到大型的文體批發(fā)市場,畢竟那里商品價格低、商品齊全。在競爭日趨激烈的市場競爭中,如何才能穩(wěn)住腳、經(jīng)營好,是小型文體商店經(jīng)營者需要面對的最為重要的問題。
(2)處理方案
方案一 兼做零售
鑒于小型批發(fā)商店很難和大型的專業(yè)批發(fā)市場等進行競爭,所以為了爭取客源,除了大方向做批發(fā)外,也需兼做零售。零售主要是針對附近××路的中學生和小學生們。即使每個月的文體零售銷量并不是特別大,但是文體的單品毛利潤相對批發(fā)要高出不少,所以利潤空間有較大的彈性。而如果批發(fā)的話,文體店一般都會提供電話訂購以及免費送貨服務。
方案二 根據(jù)顧客進貨定價
調(diào)研市場內(nèi)的幾家文體用品批發(fā)店鋪,發(fā)現(xiàn)各家店中的文具和辦公用品都比較齊全,在產(chǎn)品上并沒有太大的區(qū)別,關(guān)鍵的區(qū)別是產(chǎn)品價位的高低。 來我們店的顧客一般是些公司,他們來批發(fā)時看重質(zhì)地和外觀,因此,我們店鋪在進貨的時候需要增強針對性,對于質(zhì)地和外觀這兩方面需要特別講究。多數(shù)文體批發(fā)商店有固定的顧客群,就可以根據(jù)顧客的喜好來進貨。提高了產(chǎn)品的質(zhì)地和外觀,從而可以適當提高文體商品的價位。
20xx年12月,我看到了××文體用品商店的招聘信息。參加面試通過后,來此商店實習了一個月。
(一)實習前的準備工作
來的第一天我對商店的一切都不了解,在經(jīng)理的指導下,我初步熟悉一下商店的基本情況。并安排給我一位師傅,負責教授給我出納崗位的主要工作內(nèi)容和具體事項。
(二)主要工作內(nèi)容
一、認真做好商店貨幣資金的收、付和結(jié)算工作,圓滿完成出納工作任務。
二、負責保管庫存現(xiàn)金和有價證券,嚴格按《現(xiàn)金管理條例》的具體規(guī)定收支使用現(xiàn)金。
三、負責管理銀行存款和其他貨幣資金,嚴格遵守結(jié)算紀律,按銀行規(guī)定辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務。
四、設置現(xiàn)金日記賬,按照經(jīng)濟業(yè)務發(fā)貨的順序,逐日逐筆登記入賬,做到日清月結(jié),賬款相符。發(fā)現(xiàn)賬款不符時,查明原因,長款不得私自取走,短款要如實賠償。
五、設置銀行存款日記賬,按照經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生的順序逐日逐筆登記入賬,做到日清月結(jié),掌握存款情況,月終與銀行逐筆對賬,如有不符,查明是否有未達賬項,并編制余額調(diào)節(jié)表。
六、認真審核收付款原始憑證,據(jù)實辦理收付款業(yè)務。
七、妥善保管和按規(guī)定使用有關(guān)印章,保證貨幣資金的安全。
八、做好領導交辦的其他出納工作。
(1)基本的計算機操作能力。除了收付現(xiàn)金和手寫填制單據(jù)外,我還需要做一些簡單的記錄,這些東西都是要在電腦上進行記錄的。還有一些價目表的打印也是自己設置格式自己動手打印。所以,在實習中我必須掌握基本的計算機操作能力。如word、excel等簡單的辦公操作。
(2)與人溝通的能力。商店屬于服務行業(yè)。社會上有形形色色的人,每個人有每個人的性格及說話方式。所以我們應該掌握面對不同的人應該如何溝通的能力。
(1)知識要不斷積累
這一個月的工作中,我對公司內(nèi)很多實際工作還不夠了解。缺少做一個合格出納的實際技能和經(jīng)驗。短暫的實際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人,很多時候遇到問題時未能做到與領導及同事的有效溝通,錯過了向別人學習和增長知識的機會。
針對這個問題,我應該多學習相關(guān)知識,多去主動接觸、嘗試這類崗位。參加工作,學以致用。在工作中,提高自己的收付現(xiàn)金的速度和制單水平,做到又準又快。不斷掌握新知識,學習新技能。只有在理論的基礎上多實踐,積累經(jīng)驗,才能在工作中靈活應變,游刃有余。對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領導及同事,使自己多些鍛煉的機會,讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗,這樣在今后的工作中才能快速成長起來。
(2)以極大的熱情投入到工作中
剛剛步入工作崗位,我難以適應角色的轉(zhuǎn)變。首次深刻感受到自己知識的淺薄和與人相處的方法的欠缺,由此帶來從未有過的緊迫感?;仡櫿麄€實習經(jīng)歷,我對于實習方面的壓力很大。開始時有一點失望,熱情有點消退,找不到方向。
但是,我還是盡量保持當初的那份熱情,不斷的做好手頭工作,同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作。慢慢的就找到了自己的角色,肯定了自己的價值。這是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,踏實肯干,相信自己一定可以做好,一定能夠得到領導及同事的認可。
學校為了加強我們對所學理論知識的理解和掌握,于大三第一學期末即200*年*月*日至**日安排了一項分散實習,有關(guān)會計崗位的實地實習。基于學校安排,在邊麗潔老師的指導下順利地完成實習。于200*年元旦過后直接去唐山鋼鐵設計研究院有限公司實習。該公司辦公地點在唐山市路北區(qū)建華西道1號,實習期間先了解公司的總體情況,然后跟著出納學習,最后跟會計實習。
實習的目的:把所學兩年半的理論知識與實際操作結(jié)合起來,找出差距,看應如何處理所發(fā)現(xiàn)的問題??偨Y(jié)一下所學專業(yè)知識的不足之處,不扎實的地方,找出需要重新鞏固的知識,學會了和同事溝通,以及在社會工作中應該如何為人處事。
實習的內(nèi)容:先了解公司的發(fā)展史以及各個機構(gòu)的設置情況,公司的規(guī)模、經(jīng)濟類型、人員數(shù)量等,做一些力所能及的工作,幫忙清理衛(wèi)生,做一些后勤工作;再了解公司的文化歷史,認識了一些同事,公司給安排了一個特定的指導人;然后在財政部看財務人員工作,看會計人員如何做,看了一下公司的總帳以及各明細帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會計報表(主要是資產(chǎn)負債表和利潤表):之后安排我跟著公司的出納學習;最后是跟著會計實習,看會計如何處理業(yè)務。
實習的心得體會:剛到單位時,感覺同事們都很隨和,很好相處,感覺社會并不象別人所說的那么險惡,對社會又充滿了信心。公司的指導人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機構(gòu)設置、人員配置等等,使我認識到對一個大公司也只能是從整體上認識了解一下,至于內(nèi)部具體的細節(jié)是怎么也弄不清楚的。先對公司有個大概了解,再對自己的崗位工作有所認識,要知道公司設那個崗位的目的,要達到預期的效果,才能保證公司的正常運行。
在財務部跟隨出納實習時,先了解公司的財務制度,國家對庫存現(xiàn)金的規(guī)定,以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序??粗黾{工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據(jù)時審核手續(xù)是否齊全,然后收款,點兩遍現(xiàn)金,然后向交款人說明金額,并分幣種放好。若需要找零錢也需點兩遍,然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章,留下記賬聯(lián),將其他的交給對方。然后編制現(xiàn)金收款憑證,登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們在學校學的理論一樣,要分清責任,按規(guī)定處理業(yè)務。其實很簡單,只是沒有實際操作過,但是我們一樣可以做好,要對自己有信心,相信自己能做好,給自己一個機會會比她們做的更熟練、更出色。
我對會計越來越有興趣,越來越喜歡做會計。
跟隨會計實習時,會計告訴我公司遵循企業(yè)會計準則、礦產(chǎn)資源法、安全生產(chǎn)法等法規(guī),該公司以冶金設計等為主,需要遵守好多國家的政策法規(guī),該公司比較正規(guī)。剛跟隨會計實習時,會計不是很高興我去實習,可能是怕我添亂吧,幫不上她的忙,還要弄亂東西,后來由于我的耐心等待,合理的處理人際關(guān)系,會計態(tài)度緩和了,讓我看她處理業(yè)務,還給我看了公司的憑證,原始單據(jù),以及明細帳和總帳等,讓我總結(jié)了出納的理論與實際的不同處以及會計的理論與實際的不同處。理論知識不是很牢固,有好多地方都很模糊,不知具體該如何做,還需要翻看以前所學的,要把它深入扎根不是很容易啊,還得靠以后工作了在實際操作上去把它扎在心里。會計教給我如何和人們溝通,好多時候都要自己去判斷,去決定該如何做,在社會上只能依賴一個人,那就是自己,不要指望別人幫你做點什么,要看看你能幫別人做什么。
有一點遺憾的就是實習期間沒有涉及到有關(guān)報稅的問題,如果涉及到了,應該能學到好多知識,畢竟以前的會計崗位角色模擬實驗中沒有涉及到太多的有關(guān)稅的問題,而在公司中,對會計而言,稅是一個比較關(guān)鍵的問題。
實習期間還是學了不少社會知識,要多感謝實習指導人、公司出納、會計的關(guān)照和幫助以及實習指導老師的細心教導,耐心講解。
發(fā)現(xiàn)的問題和建議:在此次會計理論與實際相結(jié)合的實習工作中,確實讓我們學到了不少書本以外的知識,讓我們對這兩年半的會計學習有個總結(jié),當然也發(fā)現(xiàn)了不少問題。出納看似簡單的工作若不細心還是不能勝任的。出納的工作不難,但有些步驟是必須要遵守的,有時出納為了省事就省略幾步,在工作中這也是很常見的,看是否會影響責任分擔以及業(yè)務處理是否順利,若無影響的話,那樣做還能提高效率的,若有影響,則需按部就班的一步步操作。跟隨會計實習,需要提出一點,公司員工也代表公司的形象,以人為本,在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關(guān)系,營造一個緊張而溫馨的工作環(huán)境,工作起來才會比較愉快,效率才會有所提高。還要給實習生以及外界人員留一個好印象,對公司的順利發(fā)展應該會很有利的。
我們還未步入社會,好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過,不知會不會做好,能不能圓滿完成任務,這就要求我們對自己要足夠了解,要有深層次的認識,有的工作可以直接說我可以做到、可以做好,但有的工作心里不是很有底時就要好好客觀衡量自己,看能否完成,不可夸下??谝膊豢傻凸雷约旱哪芰Γ駴]自己。
綜上所述,在這次實習期間達到了預定的目的,大量的會計專業(yè)知識與社會知識相結(jié)合,既鞏固了專業(yè)知識,又學會了社會知識,對我們不久的就業(yè)很有幫助。通過這次實習,對出納、會計等崗位有了一個深層次的認識。我找到了自己專業(yè)知識的漏洞,對好多基礎性的知識不是很肯定,需要重新回顧、學習。對會計崗位人員要求的耐心、細致有了切實的體會,對于自己浮躁的心里也需要調(diào)整,把心態(tài)整理好,對自己有正確的認識與評價才能清楚自己適合什么樣的工作,明白自己需要努力的方向。學會了人與人溝通需要一定的技巧。這次實習為我們步入社會奠下了基礎,為我們就業(yè)找工作指明了方向。
會計畢業(yè)實習報告
為期兩個月的實習結(jié)束了,在這兩個月的實習中我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。以下是我的畢業(yè)實習報告總結(jié)。
隨著市場經(jīng)濟的高速發(fā)展,會計成為了公司的重要組成部分。這給我們會計專業(yè)造就了前所未有的機遇,同時也給我們帶來了新的的挑戰(zhàn),作為一名剛走出學校大門的大學生,提高自身素質(zhì),增強專業(yè)技能并且能夠把課本上的知識轉(zhuǎn)化為自身的能力,就成為了我目前的迫切任務。會計實習是我從大學校園走入社會的第一個舞臺。為了將有關(guān)會計的專業(yè)知識、基本理論、基本方法及結(jié)構(gòu)體系變?yōu)樽陨淼穆殬I(yè)素質(zhì),避免紙上談兵。因此,我選擇在武漢國信達財務咨詢有限公司實習,為走向工作崗位打下堅實基礎。
我實習的公司是武漢國信達財務咨詢有限公司,是一家經(jīng)漢陽區(qū)財政局特許審批,取得《代理記賬許可證》資格,以承接代理記賬、代理稅務申報稅收籌劃企業(yè)內(nèi)部審計、財務咨詢、公司事務代理等業(yè)務為一體的專業(yè)性會計服務公司。我公司注重軟、硬件建設,擁有各種必備的辦公設施,使用正版財務軟件為客戶提供服務,全面實行會計電算化。本公司制定有規(guī)范的代理合同、嚴格的管理制度,依據(jù)《會計法》、《稅收征收管理法》、財政部《代理記賬管理辦法》等規(guī)定從事代理記賬和納稅申報服務,不做假。為客戶把握財稅政策,幫助企業(yè)做好合理稅務籌劃,規(guī)避財務風險,合理合法的企業(yè)謀求最大的經(jīng)濟利益,促進企業(yè)的發(fā)展。
我所學的是針對于公司制增值稅一般納稅人、小規(guī)模納稅人、個體戶一般納稅人和小規(guī)模納稅人的賬務處理以及提供每月抄稅、報稅、納稅服務,和會計咨詢以及一些代辦業(yè)務。
對于現(xiàn)代企業(yè)來說,會計工作是一項重要的管理制度,是要為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標服務。因此,可以認為,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標是企業(yè)會計的根本目標。帶著這個目標,我開始了在我所在的實習企業(yè)進行了有目的實習。在此之前,我認真學習了《會計法》以及財政頒布的《企業(yè)會計準則》、《企業(yè)財務通則》等作為過渡的新的行業(yè)會計制度和財務制度,因為這些大學法規(guī)我國會計制度改革進程中的一重大舉措。
通過這次實習,我對會計工作有了以下更深的了解:
以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的會計人員,應該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬。
記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
20xx年2月22號我懷著激動地心情來到公司上班,看到同事們都在忙忙碌碌的做事,氛圍非常的好。第一天我們了解公司的基本情況,本公司是月底先打電話給客戶收取原始憑證,通知一般納稅人在月底之前將取得的增值稅專用進項發(fā)票月末前持發(fā)票的抵扣聯(lián)去稅務局進行認證,當月認證當月必須抵扣,未認證的發(fā)票從開票日期至180天內(nèi)有效。然后根據(jù)當?shù)囟悇找?guī)定的的抄稅時限(次月的1-5日)。
將已經(jīng)開具使用的發(fā)票信息抄入到金稅卡中并攜帶金稅卡去國稅局抄稅。最后在15號之前報國稅和地稅,之后就開始做賬務處理。
經(jīng)過差不多2個月的學習,我基本上學會了公司的整個流程。首先,從客戶那里取得原始單據(jù)回來,我們開始粘貼原始憑證,粘貼原始憑證也有很多技巧,怎樣粘貼的好看、整齊,等到時候附在記賬憑證后面很美觀。由于我們公司用的是速達財務軟件,下一步我們就是在電腦上做賬。賬做完之后我們可以查看明細賬和總賬,然后通過速達直接生成資產(chǎn)負債表和利潤表。
一、實習會計流程:
(一)關(guān)于憑證整理:我們首先從客戶那取得真實、合法的憑證,其中的憑證必須是為生產(chǎn)經(jīng)營所發(fā)生的相關(guān)收入,費用,其取得的憑證必須是符合會計法規(guī)定的要求,然后我們將這些憑證進行分類、歸集、整理并粘貼。
(二)關(guān)于申報納稅:我們通過粘貼好的原始憑證進行憑證錄入審核后進行期末結(jié)轉(zhuǎn)登賬,記賬。通過收入我們可以填寫本月應繳納的增值稅和地稅。其中分為核定征收和查賬征收,按照其企業(yè)不同的基本情況的如實填寫納稅申報表。每月的15日之前必須將上月的稅報完并且上交稅款。對于一般納稅人每月都要通知其納稅人到國稅進行抄稅,或者取得進項稅票也要同時到國稅去認證才能抵扣銷項稅款。通過這些數(shù)據(jù)如實填寫一般人納稅人申報表。
(三)關(guān)于其他業(yè)務服務:我們通過這一段時間的學習,我懂得了辦理一般納稅人的要求和流程,辦理一般納稅人需要符合稅法的相關(guān)規(guī)定。辦理一般納稅人要購買金稅卡,金稅卡的發(fā)行,流程和所需證件。每一年納稅人還要對稅務登記證進行工商年檢,其年檢應在6月30日之前完成。
(四)關(guān)于個人: 還有在公司應注重同事之間,客戶之間的溝通和交流。做會計的我們要管好自己的嘴,不能隨意透露顧客的商業(yè)機密。在公司我們要遵循公司制度和規(guī)定,服從公司的管理,更好的為他人服務。
二、會計實務工作的改革思考:
會計管理作為國民經(jīng)濟管理中的一個重要組成部分,其在社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用將
越來越大。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨、管理方式的變化,會計工作的重點應日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來,會計實務工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴大會計職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟時代,會計工作的基點已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內(nèi)完成此項任務),而是將信息控制、未來預測作為工作的重點。會計工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計核算外,財務管理、經(jīng)營計劃制訂、財務控制系統(tǒng)設計、投資決策等應成為重要的職業(yè)范圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼,延伸和轉(zhuǎn)變會計工作的功能,充分發(fā)揮會計在知識經(jīng)濟時代應有的作用。
2、不斷更新會計知識體系。在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革;其稅法也在不斷的更新,完善;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資,員工也希望將自己的智慧財產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外,經(jīng)濟各部門之間的聯(lián)系更為緊密,經(jīng)濟運行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟部門以外的其他領域,如政治、文化、環(huán)境等等,近年來出現(xiàn)的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革,不斷增長和更新知識。
3、不斷普及與深入信息技術(shù)的應用。在知識經(jīng)濟時代,財務信息的收集、分析和處理,資本的籌集、調(diào)度和投入,產(chǎn)品的設計、加工和制造等關(guān)鍵性的過程,都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進行,隨著經(jīng)濟信息化的出現(xiàn),會計軟件運用的越來越廣泛,其會計軟件已代替了老式的手工模式,使得會計處理數(shù)據(jù)變得精確化、簡單化、國際化。而稅控方面也越來越嚴謹,軟件系統(tǒng)便成了一個不可缺少的橋梁。使得國際互聯(lián)網(wǎng)(internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)成為會計人員的常用工具,手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時候。信息技術(shù)在會計中應用的不斷普及與深入,及其本身技術(shù)、知識更新的不斷加快,必將進一步加大對會計職業(yè)發(fā)展和會計人員知識結(jié)構(gòu)的要求。
三、實習心得
一、 作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。
二、作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級,做人低三分。
四、作為一個即將工作或剛邁入社會的新人,也要注下面是我通過這次會計實習中
領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。
五、在知識經(jīng)濟時代,會計教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”,教師不僅僅是傳授專業(yè)知識,更重要的是給學生創(chuàng)造一個有利的學習、生活氛圍,本著能構(gòu)建完善的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),拓寬知識背景和能力基礎的原則,讓學生學會“做人、做事、做學問”。 一個人只要有一、二個月不學習,就會落后,會計人員將不斷回歸教育,“活到老、學到老”正是為此需要做了很恰當?shù)脑忈?。在知識經(jīng)濟時代,知識將不斷創(chuàng)新,“不創(chuàng)新,就滅亡”,就會計教育而言,一方面,它要求培養(yǎng)的人才有獨立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認識和評價的能力等;另一方面就是要不斷地進行自我充電,讓自己具備更堅實的理論知識,相信知識能給自己帶來財富,帶來機遇,注重知識更新的動態(tài)。
畢業(yè)實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)也是我們大學生走出校園的第一個舞臺以及告別學生角色的一個橋梁。在學校我學到的永遠是理論知識,能不能把我們學到的知識應用到生活、工作中是我們能否適應社會的基本體現(xiàn)。如果不能巧妙的應用理論知識,我們學的再好那也是紙上談兵。
通過畢業(yè)實習是學生更直接接觸企業(yè),進一步了解企業(yè)實際,全面深刻地認識企業(yè)會計的實際運營過程,熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的會計運營規(guī)律,特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題,并通過撰寫實習報告,使學生學會綜合應用所學知識,提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的能力,并為撰寫實習報告做好準備。在兩個月的實習時間里,我在我的實習單位,了解和研究了企業(yè)主要的一些基本會計情況和問題,現(xiàn)作出以上報告。本次實習是我大學生活重要的里程碑,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中,理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,教學能力也得到了鍛煉;其次,本次實習開闊了我的視野,使我對現(xiàn)在的企業(yè)會計,工作生活有所了解,我對會計分錄、記帳、會計報表的應用也有了進一步的掌握;此外,我還結(jié)交了許多朋友、師兄,我們在一起相互交流,相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
以上就是我的畢業(yè)實習報告書。在這次的社會實踐中,我明白了很多事情,也改掉了很多毛病。我知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的復雜多變,畢竟學校太單純了。為了適應社會,我們要不斷的學習,不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!
2015年6月 15 日
正 文:
頂崗實習報告
一、實習情況概述
會計是一門注重實踐的工作。因此,學校在我們最后一個學期安排我們進入實習崗位,了解會計的基礎工作。我于2015年2月至2015年6月在山西四建集團第四分公司進行了近四個月的頂崗實習。在此過程中,我學到了許多學校學不到的知識,對會計專業(yè)我有了更深刻的認識,對我以后的發(fā)展奠定了堅實的基礎?,F(xiàn)在對這幾個月的實習情況進行總結(jié)。
二﹑實習單位簡介
山西四建集團有限公司具有五十多年的歷史,現(xiàn)已發(fā)展成為國家房屋建筑工程施工總承包壹級企業(yè),并具有鋼結(jié)構(gòu)、建筑智能化、建筑裝修裝飾、消防設施、預應力等五項專業(yè)工程承包資質(zhì),以及國際外派勞務經(jīng)營權(quán)和對外承包權(quán)。系集建筑安裝、地基處理、高級裝潢、道路橋梁、建筑設計、建設監(jiān)理、房地產(chǎn)開發(fā)、國際工程承包、勞務輸出等于一體的多功能、多元化經(jīng)營的有限責任公司。公司下設十個土建分公司及預應力施工、設備安裝、通風空調(diào)、道路橋梁、機械施工、自動化控制、防水、裝潢等專業(yè)分公司。年施工能力達六億元以上,年竣工面積達50萬平方米以上,是省內(nèi)建筑施工排頭兵企業(yè)。山西四建集團有限公司一如既往地奉行“用四建人智慧,雕塑時代精品”的質(zhì)量方針,愿以最佳工期、最優(yōu)質(zhì)量,竭誠為用戶服務。
三、 實習過程
會計是個講究經(jīng)驗的職業(yè),工作經(jīng)驗是求職時的優(yōu)勢,為了積累更多的工作經(jīng)驗,經(jīng)過學校和朋友的努力,我在山西四建集團第四分公司獲得了一次十分難得的實習機會。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我認真遵守工作紀律,不遲到、早退,努力完成領導交辦的工作,得到學習領導及全體工作人員的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
在實習中,我參與了整個4月全部的出納工作,從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計報表都有親自動手。認真學習了正當而標準的會計流程,應前輩的教誨還認真學習了《公司法》、《稅法》《會計法》,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了單位會計工作的全過程,認真學習了各類經(jīng)濟業(yè)務的會計處理方法,并掌握了公司財務軟件的應用。實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務科的前輩們請教,不論他們年齡大小,認真學習會計理論,學習會計法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,對實務會計有了一定的掌握和具體的了解,具體包括以下幾點:
(一)、認識各種原始憑證
他們的用途。在這幾個月的實習期間我首先要做的事就是認識原始憑證,這是所有會計工作的基礎,沒有這樣的經(jīng)驗我們根本無法開展以后的工作,更別說是在公司里的發(fā)展了。所以我認真聽取前輩對我的教導,了解公司使用各種原始憑證的填制方法和其經(jīng)濟含義,以后再見的時候就知道該如何處理了。這是我開始以后工作的基礎,必須得打好,而且不能操之過急,慢慢學習,虛心請教,學習前輩的精華,以后為公司更好的服務。
(二)、 根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務填制和審核原始憑證和記賬憑證。
1、原始憑證:是指直接記錄經(jīng)濟業(yè)務、明確經(jīng)濟責任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件,其主要作用是證明經(jīng)濟業(yè)務的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內(nèi)容為:原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟業(yè)務的基本內(nèi)容(對經(jīng)濟業(yè)務的基本內(nèi)容應從定性和定量兩個方面給予說明,如購買商品的名稱、數(shù)量、單價和金額等),填制單位。在進行簽章的時候要認真審核原始憑證是否填制正確,保證原始憑證填寫的內(nèi)容與實際經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生的情況相一致。這是會計憑證編制的基礎。
2、記帳憑證:記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù),在實行計算機處理帳務后,電子帳薄的準確和完整性完全依賴于記帳憑證,操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容:憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內(nèi)容等。記賬憑證在財務軟件上填制好以后要打印出來,把原始憑證附到記賬憑證之后,保證原始憑證和記賬憑證相一致。
(三)、根據(jù)會計憑證登記日記帳。
日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳;他們都由憑證文件生成的。計算機帳務處理中,日記帳由計算機自動登記,日記帳的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記帳供出納員核對現(xiàn)金收支和結(jié)存使用。要輸出現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳,要求系統(tǒng)初始化時,現(xiàn)金會計科目和銀行存款會計科目必須選擇“日記帳”標記,即表明該科目要登記日記帳。
(四)、 根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳。
明細分類帳薄亦稱明細帳,它是根據(jù)明細分類帳戶開設帳頁進行明細分類登記的一種帳薄,輸入記帳憑證后操作計算機則自動登記明細帳。
(五)、根據(jù)公司人員情況編制核對工資單
工資單的編制和核對是一項艱巨的任務,一點也不能馬虎,一定要保證工資單上記錄的內(nèi)容與公司的實際情況相對應,在核對的過程中發(fā)現(xiàn)異常情況應該向領導積極反映,核實情況,這樣才能保證會計信息的正確性。
(六)、 根據(jù)公司實際經(jīng)濟業(yè)務情況向稅務機關(guān)報稅。
依法納稅是每個公民應盡的義務。
按照稅法的規(guī)定進行計算,不能隨意使用稅率,少計收入,多記支出,這些都是違法行為,都是要受到法律的制裁。所以每個月報稅交稅的時候都得仔細認真,不能出任何的差錯。
(七)、 根據(jù)銀行對賬單編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表
每個月都要到銀行取回銀行對賬單與單位的銀行存款日記賬進行核對,檢查是否有未達賬項,如果有,根據(jù)未達情況編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,檢查調(diào)整后的余額是否一致。如果調(diào)整后的余額不一致,應盡快與銀行取得聯(lián)系,查明原因,并及時做出處理,以保證銀行存款的準確無誤。
(八)、 對帳
對帳是對帳薄數(shù)據(jù)進行核對,以檢查記帳是否正確,以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。試算平衡表就是將系統(tǒng)中設臵的所有科目的期末余額按會計平衡公式借方余額=貸方余額 進行平衡檢驗,并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來說計算機記帳后,只要記帳憑證錄入正確,計算機自動記帳后各種帳薄應該是正確的、平衡的,但由于非法操作,計算機病毒或其他原因有可能回造成某些數(shù)據(jù)被破壞,因此引起帳帳不符,為保證帳證相符,應經(jīng)常進行對帳,每月至少一次,一般在月末結(jié)帳前進行。
雜的,只有多加練習才能牢牢掌握。這次實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,內(nèi)部控制如何執(zhí)行,如何貫徹新的會計政策,新舊政策如何過渡,一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題,我在這一個月里用眼睛看,不懂的請教領導同事,讓我對會計這些問題有了一定的解答,達到了這次實習的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識外,我還看到許多在課堂上學不到的東西。公司是如何運做的,員工之間的團隊合作精神,處理業(yè)務的過程,規(guī)章制度執(zhí)行情況,企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如內(nèi)部控制情況,其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行情況,公司在執(zhí)行國家政策規(guī)定方面也不容樂觀。然而在現(xiàn)實的大規(guī)模國營企業(yè)這種情況可能普遍存在。 作為一名會計實務人員,通過這次實習也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實務能力,應變能力,心理素質(zhì),適應能力等等。除此之外擁有一顆上進心,進取心也是非常重要的。
親身體驗才知其中滋味。
(四)﹑實習感言
經(jīng)過這次實習,雖然時間很短??晌覍W到的卻是我三年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習的目的了。
有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
經(jīng)過這次實習,讓我學到了許多許多,無論是專業(yè)知識上,還是為人處世上,受益匪淺,感謝母校和山西四建集團第四分公司提供了這次實習機會。
頂崗實習月報告篇二
佛山市旭源紡織品有限公司。
更好地了解服裝企業(yè)的整體運作模式,結(jié)合學校的理論知識,更早地。
擁有一種工作意識,方便今后更快、更好地融入企業(yè)。因此,在學校的課程安排下到企業(yè)實習。
此前是并不怎么想理會這個頂崗實習報告的,其中呢是兩個原因,一開始是因為壓根就還沒有找到中意的滿意的工作,那里來的報告好寫呢?其二呢就是在好不容易找到工作之后呢,一直忙碌著工作的事,要以最快的速度適應完全跟校園不一樣的生活,面臨的是巨大的工作壓力,我想是個人都沒什么空理會這個報告的,但是緩過來之后呢,現(xiàn)在工作也有一段時間了,雖然依舊是那么的忙碌呢,但是漸漸習慣了之后適應了這樣的日子,充實而忙碌,感覺特別的滿足,自然而然的也就有了一些感悟,或者稱之為感悟太過于形式化了,應該說是有些心得感想吧,在這里說出來,算是交個差,也是記錄自己初次正式工作的點滴體會吧,也許以后自己再翻閱的時候,也會有不一樣的感覺吧。
說到過程,實習打一開始找工作就是自力更生的,學校也沒有幫我們的意思,不過俗話說的好啊“自己動手豐衣足食,靠人靠天靠祖先都不算好漢”秉持著這個想法我開始了自己的找工作實習的艱苦歷程,起碼在當時感覺起來是非常痛苦而煎熬的;而實習的總過程算起來并不是這么順利的,找工作我也耗費了好大部分的時間,看著周圍的人都找到工作就有點急了,這么一段時間過去了,而我也就面試了一家公司,我覺得應聘這東西,不是說廣撒大網(wǎng)就能收獲大魚的,應該有目的的投遞簡歷,而每一份的簡歷要用心的制作,在相中一家企業(yè)之后,不論如何也不要放棄機會,你不要在意那家招聘之前有多長的排隊長龍,也不要介意讓你去面試時要走多長的路,這些你當做是考驗就能夠接受的了啦。俗話說的好“行百里者半九十”很多時候都是在臨近成功一剎那放棄了追求,所以我們要堅定的執(zhí)著不到最后不要絕望,但也不要撞到南墻了才回頭。古人亦云“360行,行行出狀元”當下社會機遇什么的還是很多的,不必在一棵樹上死掉。
很多時候,往往認定絕不可能發(fā)生的事兒卻通常會發(fā)生,或者是造化弄人,但世間常常如此,我們常認定的工作什么的也許并不是我們往后所追求的,故而我們要學的是要把握住機遇,恰逢契機果斷出手。成功才會降臨。選擇,在于堅持。
而在公司上班的這些日子,也學會了很多的東西,很多是在學校不會接觸到學習到的東西。
作為一名畢業(yè)生,畢業(yè)后走向社會,大多是從事一線工作,有勞動性的,有營銷性的,基本上都要從基層做起,這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用,干一行,愛一行,專一行,是一種崗位責任,是一種職業(yè)品質(zhì),用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強崗位責任,就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進行腳踏實地的工作,兢兢業(yè)業(yè)的去做,只有這樣,才能磨練和增強他們的崗位責任感,這是現(xiàn)代社會對高職生的基本要求。
因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應技術(shù),來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自向師傅們的學習,向工作經(jīng)驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關(guān)途徑來解決問題。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關(guān)系,為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經(jīng)驗,缺乏對相關(guān)行業(yè)的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術(shù)更好的為人民服務。
增強社會經(jīng)驗,也是增加工作經(jīng)驗。一名畢業(yè)的大學生在面對用人單位面試時,別人很自然要問到你有無工作經(jīng)驗,這道門檻攔住了不少大學生。因此,頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛煉,更重要的是通過實踐增強工作能力,增加工作中的溝通和適應能力,增強做人的才干;實踐出真知,實踐長才干。有了適當?shù)捻攳弻嵙暡⒛茼樌玫揭环蓓攳弻嵙暫细褡C,這對今后走向社會,應聘崗位時,無疑是非常有益的。
通過這些月份的實習呢,我學會了很多,其實說是實習,我可是實打?qū)嵉脑诠纠锸钦缴习鄬W習到了很多的,比之在步入社會在學校的時候真的可以用天壤之別來形容了,這個過程讓我明白了在學校里是不能學習到的內(nèi)容。也正是這個實習的過程讓我明白了作為堂堂男子漢,應該要在有限的年華有限的風華正茂的年紀里走出自己的道路,盡管這個道路不一定是光芒萬丈,流光溢彩,或者這個道路是充滿坎坷和荊棘的,又或者它是崎嶇蜿蜒的,彎轉(zhuǎn)到讓你看不到路的盡頭,讓你自然的會產(chǎn)生絕望的掙扎,但是這些都不是重點,重點是你要學會透過這些困難,創(chuàng)出自己的天地,當然這個天地所指的并不是一定說要你有自己創(chuàng)業(yè),創(chuàng)造什么驚人的舉動,只是說要你走出屬于自己的道路,就像常說的那句“走自己的路,讓別人說去吧”在這過程中我也漸漸的適應了自己所扮演的角色,我想我在往后的日子里都能好好的做好,做的更好,在這段時間雖然工作比較多,也比較復雜和痛苦,但是無疑,艱苦最能鍛造人心,你想要得要快速茁壯的成長,就得經(jīng)歷比一般情況都要殘酷的多的磨練,雖然不是說我的實習有多恐怖堪比人間地獄,只是說了相比之下我相信我還是能學到比較多的東西,因為我經(jīng)歷了比較多的事情,我想這將是伴隨我一生的,我往后一輩子的腳步就將從這里踏出,不論前方有什么狀態(tài)什么事情在等待著我,我都將義無反顧去闖蕩!
頂崗實習月報告篇三
頂崗實習的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的,但是話說回來沒有艱辛,怎么能鍛煉人呢?本站小編為大家整理了一些頂崗實習月報告范文,希望對你有用!
一、實習單位概述及崗位完成情況。
本單位是公司的網(wǎng)絡銷售部門,主要負責網(wǎng)絡銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡營銷,既是利用博客微博論壇貼吧等形式,在網(wǎng)絡上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息,或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務回答顧客咨詢的相關(guān)問題,并且引導顧客完成網(wǎng)上下單,促成訂單的完成。圖片處理,定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理,產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯,不定時上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括,上傳時間,上傳人,產(chǎn)品視頻,產(chǎn)品圖片,以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字。電話顧問,及時通過電話回答顧客的相關(guān)問題。
二、本崗位所涉及的要求。
作為一名兼網(wǎng)絡營銷銷售客服等多-維一體的工作人員,要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標準,口齒清晰,善于溝通。普通話是溝通的工具符號,如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通,發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。
然后,必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡銷售必須要對網(wǎng)絡技術(shù)有基本的了解和認知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡營銷平臺。作為一名銷售客服,其打字速度也是一項最最基本的要求,打字速度要達到每分鐘80個字,這樣顧客的等待時間會比較少,我們的服務質(zhì)量也會慢慢的上去。
最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的。要應變能力強,極強的學習力及接受能力,性格良好,具備良好的團隊精神。耐心細致,能吃苦耐勞,有很好的團隊凝聚力,激-情,堅韌,充滿干勁,勇于進取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團隊當中。才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境。
三、工作中的見解。
剛開始工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉,主要是通過學習和培訓,認真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項。
由于公司人員流動自己就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡客服當中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設置不太合理,特別是使用那個53客服的軟件,一有顧客來咨詢,這個客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務。后來通過自己對軟件的設置,解決了這個問題。雖說是個小問題,但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。
三大網(wǎng)站的目標顧客群不名。公司為了擴大其市場占有率,開設了3個大型的網(wǎng)站但是3個大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標顧客群不一樣。應該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求,來分別設計三個網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面。如果目標顧客群清晰,這樣定位也會清晰。不會出現(xiàn)三個網(wǎng)站混論的情況。
工作流程不顧客,雖說工作性質(zhì)的問題,導致不可能像流水線一樣,有固定的流程??墒强梢栽O定一個基本的框架,按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個工作就會顯得井然有序,不會發(fā)生工作的遺漏。
售后服務責任不清,客戶的售后反應比較多。可是往往反應的時候找不到售后的責任人,應該專門設立一個售后人員,來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后,一是專業(yè)知識不過硬,而是人力資源安排不合理。
四、感想與體會。
在這幾個月的工作當中還是學到了許多課本上學不到的東西。通過這次實訓更多的認識到了自己的不足,人生要不斷的學習才能進步。所以明白應該永遠不要放棄學習。在以后的出事當中應該建立健康的生活態(tài)度,注意積累人脈,積極樂觀的去完成一些事情。
三月,這個看似春意盎然的月份,卻顯得那么地喜怒無常;三月,這個讓我們充滿希望的月份,恰是我們?yōu)樽约簤粝氡疾ǖ脑路?三月,這個讓我們離開學校踏足社會的月份,承載著我們太多的酸甜苦辣。xx木棉天堂,這個讓我實習的地方,同時也承載著我的夢想。
廣州xx服裝設計有限公司又稱xx木棉天堂,是一家專注于淘寶網(wǎng)和其他平臺的服裝網(wǎng)絡銷售公司。主要專注于天貓商城和淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營,是一個擁有自己獨立設計生產(chǎn)銷售一條龍服務的公司。其服裝特點主要是偏向于文藝,清新、寬松,休閑型。在這電子商務風靡的時代,xx木棉天堂,從短短幾個月的時間由十幾個人發(fā)展成現(xiàn)在九十多個人,也由剛開始的一個部門發(fā)展成5個部門。
一、
實習目的。
頂崗實習,其總的目的是為我們大學生提供一個讓自己理論聯(lián)系實踐的舞臺,而我們大學生現(xiàn)在需要做的是,如何利用好這個舞臺,讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能,真正做到學有所用,用有所成。所以總結(jié)這次實習目的有以下幾點:
第一點:學習與實踐,頂崗實習為我們大學生提供了一個深入學以致用的舞臺,讓我們更加貼近社會,了解社會。在實踐中學習,在學習中運用,在運用中總結(jié)。
第二點:轉(zhuǎn)變身份、擴闊視野,裝備自己,頂崗學習第一步的作用,就是讓我們從一個大學生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢,實習同時也讓我們擴寬自己的視野,增長見識。只有經(jīng)歷過了,我們才知道自己的優(yōu)缺點,才能更好地找到自己的方向。
第三:調(diào)整心態(tài),我們大學生大部分都在認為,我們大學生實習根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題:實習是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學生提供實習的機會,我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價,我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候,實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。
第四:增強社會經(jīng)驗,建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學生缺乏最多的就是社會經(jīng)驗和社會人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作經(jīng)驗和社會人脈,而且能讓我們學到更多為人處事的方面技巧,讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去??偟膩碚f,正視社會和正視自己,走出自我,真正融入社會生活工作的第一步,而且很多時候通過實踐,尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),也是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步。
二、實習時間20xx年3月26日至今。
三、實習地點。
廣州市海珠區(qū)大干圍路38號海珠創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園12棟601室四、實習單位和崗位。
廣州xx服裝設計有限公司((淘寶網(wǎng)上)xx木棉天堂),售前客服五、崗位工作描述。
第一、靈活運用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家等軟件,準確快速地解答客戶的疑慮。
三月,我獨自一人背上自己的行李,踏上尋工作的路程,加入了求職人群。我選擇了這個喧囂繁華的大城市廣州。這個承載著千千萬萬年輕人夢想的地方,充滿機會,同時也充滿挑戰(zhàn)。每天看著忙忙碌碌的尋夢者,他們臉上注滿疲憊但他們依然堅持。而我也在這個陌生的城市里開始了我的尋夢之旅頂崗實習。頂崗實習跟人生一樣,充滿了五味雜全,酸甜苦辣,不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩,讓我的實習生涯充滿了希望。
第一階段,找工作的辛酸。
匆匆忙忙結(jié)束了插本的考試,第一時間投入了找工作。有時候,一天為了面試,,從廣州天河區(qū)越過海珠區(qū)再跨過越秀區(qū)最終到達白云區(qū),這種日整整持續(xù)了兩個星期。投出去的。
簡歷。
如同石沉大海,杳無音信。人才市場,人頭涌動,我不得不感嘆,中國人人口真不少。幾次的面試遭拒,讓我不得不調(diào)整自己的策略轉(zhuǎn)變方向,由為網(wǎng)絡推廣,轉(zhuǎn)為淘寶客服。在面試網(wǎng)絡推廣過程中,雖然自己表現(xiàn)得自信慢慢,但現(xiàn)實還是狠狠地給了我一巴掌,讓我徹底清醒。第一次遭到面試官以“我們公司現(xiàn)在不招經(jīng)驗不足的推廣專員”的時候,自己沒有放棄,依然在堅持;但當面試官第二次以“自己公司小,希望招到一進門就能上手的網(wǎng)絡推廣專員”再次拒絕我的時候,我的內(nèi)心在掙扎,但我還是不甘心放棄,依然在堅持;當面試官以“你還沒有畢業(yè),公司無法給你買保險,做網(wǎng)絡推廣壓力大,你是女孩子,風險比較大”為由,再一次拒絕了我。。。。。。一次次的拒絕,讓我不得不調(diào)整自己的策略,退讓一步,轉(zhuǎn)為淘寶客服。因為我不甘心,就這么放棄了。自己現(xiàn)在的確是經(jīng)驗不足,等自己積累了經(jīng)驗,我還是可以重新站起來,繼續(xù)自己網(wǎng)絡推廣的尋夢之路。花費了兩周的時間在找工作,網(wǎng)絡推廣方面的就占用了11天。第12天的時候,我獲得了廣州xx服裝設計有限公司(下面簡稱xx木棉天堂)淘寶客服面試的機會,經(jīng)過面試、筆試、訪談、我獲得這次的實習機會。我作為一個淘寶售前客服的實習生涯也正式開始了。
心得體會。
:兩個星期的奔波,讓我明白了一個道理,夢想跟現(xiàn)實是有差距的,我們不能總是死守著自己的夢想,不能在一棵樹上吊死。有時候暫時放下比堅持更能讓自己夢想實現(xiàn)。暫時放下并不證明放棄,放下只是讓我們?yōu)樽约旱膶糁纷龆嘁稽c準備。
第二個階段,上崗培訓的充實。
離開學校,踏進社會,學校的一切都成為了過去,無論過去你是多么的優(yōu)秀在這里,你都是一名新人,一切從零開始。陌生的工作環(huán)境,陌生的工作同事以及陌生的工作崗位,都需要自己去慢慢花時間去適應。幸運的是我將接受為期一個星期的新員工入職培訓。這份看似簡單的淘寶售前客服崗位,卻是一個最接近淘寶平臺的機會。表面上的簡單,暗含著我需要為份“簡單的工作”花費更多的時間。培訓內(nèi)容主要分三大部分。第一部分:公司的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化以及客服行為準則的單面?zhèn)魇?。第二部分:售前客服常用軟件的熟悉和操作包括客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家。第三部分:售前客服溝通技巧和產(chǎn)品知識的培訓。而這三部分的內(nèi)容,主要分以下三個階段來進行:第一個階段:老師教學生的單面?zhèn)魇?,客服主管主要是通過ppt介紹公司制度和文化以及客服的崗位能力要求和一些客服與客戶溝通的技巧和網(wǎng)店管家客道精靈及磚石客服的使用。第二階段:雙面溝通階段。通過觀看視頻,讓新員工發(fā)表意見和總結(jié)他人看法,最后由主管做點評。第三階段:是師傅帶徒弟階段。通過一對一的方式,讓新員工跟著老員工學習。邊學邊用,邊用邊學。
心得體會:新起點,充滿了挑戰(zhàn),培訓讓我成長,讓我充實。第三階段,是正式上線階段。
一個星期的培訓,讓我漸漸熟悉淘寶操作的流程,客服主管也讓我嘗試上線。真正上線之后,才知道淘寶客服并不是像我們大家所說的那樣,是人人都能勝任的職位。競爭的殘酷,讓這個職位沾上硝煙。剛我一塊進來的那位女孩被辭退,理由是,她太過于安靜,不適合做淘寶客服。行行都有難念的經(jīng),幸運的是,我的努力沒有白費。這個表面給人印象是,一天到晚在電腦前批命地敲打著鍵盤的差事,背后卻隱藏著我們看不到努力和艱辛。
相信網(wǎng)購過的我們都知道,一般在網(wǎng)上買衣服的時候,我們都會問我們適合穿幾碼的衣服,或者是我穿什么衣服比較好看,能不能便宜點等等一些問題。這些看似簡單的問題,作為售前客服的我們,在背后需要花很大的功夫來學習和研究。因為我們不僅要讓客戶相信我們推薦的衣服是合適的,而且不能讓客戶以客服推薦不力而造成退貨。要做到這點,我們除了要非常熟悉產(chǎn)品信息,還要總結(jié)出屬于自己的話術(shù)技巧。在正式上線的三個星期里。我感觸最多的,有兩點:第一,作為售前客服,如何做到推薦合適尺碼給客戶。第二點。如何回復那些議價的客戶?,F(xiàn)在我以下面兩個小案例來說明。
案例一:如何向客戶推薦適合她們的衣服尺碼?
其實做過網(wǎng)絡售前客服的人都知道,這是網(wǎng)購最常見的問題,也是我們售前客服的必修課。要做到這一點,我們不僅要熟悉我們產(chǎn)品的特性,而且還要把產(chǎn)品的材質(zhì),碼數(shù)適合人群都大致了解。一般客戶詢問我們客服,她穿什么碼數(shù)的衣服的時候。
我們一般會先了解客戶平時穿的是什么碼數(shù)的衣服,再建議客戶提供三圍信息,最后詢問客戶穿衣的感覺,是需要寬松的呢,還是緊身點的呢。一般我們客服給客戶提供的都是“二擇一”的選項,讓客戶根據(jù)自己的購買經(jīng)驗來做出選擇,這樣不僅能讓客戶選擇自己喜歡的風格和碼數(shù),同時也避免,客戶會以客服推薦不力,而造成一些不必要的糾紛。值得提醒的是,我們售前客服要時刻留意,客戶提供的三圍信息,是否是凈三圍。這樣對我們推薦碼數(shù)影響是很大的。
案例二:面對一些議價的客戶,我們應該怎么辦。
售前,客服經(jīng)常會遇到一些客戶要求可不可以便宜或者是優(yōu)惠點,或者可不可以免郵。剛開始我遇到這些問題的時候,我都會盡力去權(quán)衡客戶跟公司之間的利益關(guān)系。我不想失去這個客戶,但我也不能破壞公司的規(guī)定,更不能讓公司虧損。所以,我會經(jīng)常請教主管,看看能不能滿足客戶的需求。而主管的一番話點醒了我:客戶的欲望是無止境的,你越是滿足她們的欲望,她們就會更加變本加厲,有第一次,就會第二次,有第二次,就會有第三次,我們就會陷入議價的漩渦,難以自拔。
剛開始的時候,我一下子也有點蒙了,因為有了上一次包郵事件,我這次想要說服她有點難度,不好,我可能會失去這個客人,或者讓客戶給差評。我的說服工作的第一步,當然是把公司的明文規(guī)定給搬出來的:“親,真的是不好意思哈,我們公司這邊明文規(guī)定是不能議價的呢,也是不能抹零的呢,您是可以從我們店鋪活動獲得現(xiàn)金優(yōu)惠的呢,或者是成為我們店鋪會員,您也是可以享受會員折扣價的呢,希望您能理解哈”第一步行不通的話,進行第二步情感攻勢,換位思考,站在客戶的角度理解客戶的這種想法,同時也要想方法,讓客戶理解我們售前客服的處境。
例如有些客戶一直在和你砍價,但是你由真的沒有辦法減價的時候,可以試試發(fā)一些委屈,哭泣的表情,表示自己只是個小兵之類的話博取客戶的同時,這個時候一般客戶都會心軟,客服可以和客戶多侃侃,例如有些客戶一直在和你砍價,但是你由真的沒有辦法減價的時候,可以試試發(fā)一些委屈,哭泣的表情,表示自己只是個小兵之類的話博取客戶的同時,這個時候一般客戶都會心軟,客服可以和客戶多侃侃。這樣單子相對容易談下拉。這樣單子相對容易談下拉。
一個月的實習,讓我對售前客服有了新的見解。一個貌似簡單的客服,要想做好它也是需要我們話時間去總結(jié),去學習。以下是我總結(jié)出的一些客服技巧:希望以后想嘗試淘寶客服工作的師弟師妹能有所幫助。
第一、打字速度要快,盡快在最快的時間內(nèi)給客戶回復,這里面是有一些技巧的呢,比如我們可以在搜狐輸入法里面設置一些比較常用的快捷回復話語。這樣可以大大提高回復相應時間。
第二、要細心和耐心,細心地解讀客戶的需求,耐心回復客戶的疑慮。
第六、用好心情來面對客戶,客戶也是人,不喜歡冷冰冰的機器,如果客服回答的都是機械的設好的快捷回復,沒有感情的。我們往往會失去這個客戶。所以,我們在聊天的時候需要把自己的情感加進去,特別是快樂、好心情。
第七、主動詢問客戶需求,有些客戶點擊旺旺的時候,還不是很清楚自己要什么東西的,這樣就需要我們客服多問。多問客戶與產(chǎn)有些客戶進來品有關(guān)的問題,或者客戶感興趣的問題。這樣加強與客戶的互動,增加客戶對你的信任。
第八點,也是最后一點,就是我們一定要擺正心態(tài),以一種平常的心態(tài)去對待一些刁難的客戶。
五、總體的感悟。
一個多月的實習,讓我讀懂的了生活中很多道理。第一、做人要實事求是,切忌夸大。
無論自己做的是淘寶客服還是其他工作,保持熱情,積極樂觀的心態(tài),是最重要的。生活中總有不愉快的事情,我們要學會笑一笑,就讓它過去。
第三、我們要時刻注意我們細節(jié),細節(jié)決定成敗,這一點講得一點都不假。
我們應該要有意識的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當、明察秋毫的“細心”!關(guān)注細節(jié)、看重細節(jié),一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應該具備以下四點“軟件”方面的素質(zhì):駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。第四、我們要學會忍耐和總結(jié)。
在外工作的我們更多需要的是自我管理,管理自己的時間,管理自己目標,讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動,一步一步朝著自己的目標前進。
六、實習后計劃。
明確自己的目標,重新審視自己,讓自己朝著自己預定的軌道前進。
首先,堅持自己的想法,做好淘寶客服這項工作,以此為機會,了解淘寶內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時間多了解淘寶直通車,磚石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段,為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。
然后,多學多問多總結(jié)多運用,我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗和實力?,F(xiàn)在更需要做的是充實自己,讓自己變得更強大。不懂就要問,問過之后要總結(jié),總結(jié)之后,要學會運用。跟運營部的人搞好關(guān)系,讓自己的夢想實現(xiàn)得更加貼近。
第一、電子商務專業(yè)是一個靈活多變的專業(yè),因為它的活力充沛,網(wǎng)絡更新速度,這就需要我們的專業(yè)老師多給我們專業(yè)的學生提一個醒。多關(guān)注新聞,多實踐,一個人開網(wǎng)店,不現(xiàn)實,那就2-3個人一起。開網(wǎng)店不是為了賺錢,是為我們賺取經(jīng)驗。第二、我們要抓技術(shù)方面的課程,雖然說我們學校的電子商務專業(yè)注重的是商務而不是電子。但是我們不能因為這點,而讓電子這塊一筆帶過,我希望看到“飛過天空,并留下痕跡”,希望我們學生在學過技術(shù)方面的課程之后,能大致掌握一些簡單的技術(shù)和代碼。因為這些是我們電子商務專業(yè)學生的資本。
第三、多開設一些實訓課程,并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義,如網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)店實訓等課程要實抓,要讓電子商務學生從中學到東西,無論是團隊合作還是項目經(jīng)驗,這些都是至關(guān)重要的。
第四、轉(zhuǎn)變教學方式,單方教學向雙面教學過渡。這真是我們專業(yè)老師目前,正在努力的方向。希望這種教學方式能一直這么延續(xù)下去,并能演變成熟。
第五、培養(yǎng)電子商務專業(yè)的危機感,人有時候在危機中成長,才能永保斗志。才不會不斷的進步!
轉(zhuǎn)眼實習生活就要結(jié)束了,真有點舍不得。細細回想20xx年10月8日我們踏上頂崗的征程。10月8日一大早,系主任就來送我們出發(fā)。當?shù)巧峡蛙?,我們就漸漸遠離了陽泉師專,前往一個新的環(huán)境。車在路上行駛了兩個多小時,才漸入郊區(qū)境,一會就到了郊區(qū)教育局。在那里我們將要見到所要任教的學校的領導,也是在那里,我們一行六十多人又將被分往不同的地點。我所要去的是郊區(qū)桃苑學校,兩點鐘我們才抵達桃苑學校,安排好宿舍。從十月八號起,我們二個人將在這里度過將近半年的實習生活。轉(zhuǎn)眼間,我們的實習已經(jīng)接近尾聲,在這段時間里,我感到我的綜合素質(zhì)在各方面都得到很大的提高,而且,我也為這的教學工作開展進了自己的一份力量。
我來這的第二周才登上講臺,剛來的時候因為沒有經(jīng)驗,所以剛來的那幾天一直在聽課中度過。我不僅去聽實習老師的課,而且去聽當?shù)乩蠋煹恼n,當然在聽當?shù)乩蠋煹恼n的時候主要是聽數(shù)學課。他們講課各有各的特點,有許多值得我學習的方面。比如說,荊老師在講特殊三角函數(shù)的那幾個值的記法時,采用手指來當向?qū)?,那樣既方便又有趣。所以那?jié)課是我在聽課過程中,印象最深的課中的一節(jié)。
直到十月十八號,我才登上講臺,開始了我在桃苑的第一節(jié)課,學校給我安排的是六年級72班的數(shù)學,學校校長把我交給小學部的荊老師后,就跟著荊老師。原本是荊老師帶著這個班,我來以后我們一起帶一個班,我是在臺上講,荊老師在下面聽,有什么不對的荊老師會指導我。剛開始心里特別緊張,尤其在十七號晚上備課的時候,生怕哪里出現(xiàn)紕漏耽誤明天的課程進度。雖然以前在學校也進行過教學實踐,但是,這次畢竟才是真真正正的登上講臺。為了來桃苑學校的第一節(jié)課,我整整準備了兩個小時,反復的進行練習。第一次登上講臺心里很緊張,而且聲音都有點打顫,,但是不一會就將自己調(diào)整好,沒有了剛來時的羞澀。隨著教學的進一步進行,上課前的那種緊張全部消失了。每天我可以自然的、面帶微笑的面對他們。
原來備課也是一門藝術(shù),第一節(jié)課我備了兩個小時,總是反復記憶。而且講課的內(nèi)容都是按。
教案。
設計一步一步進行,課上內(nèi)容稍微一改變就進行不下去了。在這一段時間的訓練中,備課成了一件輕松事。不管課堂上內(nèi)容改變有多大,我都能靈活應用了。,有時可以完全脫離教案進行授課。進行教學的這段時間,對我真的是一個很好的鍛煉,不僅備課,而且板書設計也比以前好了很多。剛來的時候上的那幾節(jié)課,一節(jié)課下來黑板上都是密密麻麻的粉筆字。數(shù)學課上數(shù)字應該占主要地位,但我的課上好像在教他們認識漢字。經(jīng)過這段時間的教學實習,雖然字還是不大好看,但是板書設計改進了不少。我不僅在教學中提升了自己,而且在處理與學生的關(guān)系中也使自己得到了鍛煉。在課堂上不僅要保留老師的威嚴,而且要保留大哥哥的關(guān)懷,不能總嚴厲,也不能總放任他們,畢竟他們正處于青春叛逆期,自控能力不是太好。
這幫孩子可愛、好學,但基礎很差,所以在教學中經(jīng)常會遇到一些困難,有時一道題講兩三遍,他們還處在朦朧階段。有時我也無可奈何,但沒有辦法,只有反復說重點,加深他們的記憶。有時,我會自己去翻閱一些資料,總結(jié)一些知識點或者將某種題型歸納到一起講,這樣容易形成對比,記憶也比較深刻。在處理習題的過程中,我的知識也拓寬了,好多自己以前模糊的東西,在經(jīng)過一遍的教學后突然變得明朗了。在這里,我收獲了快樂,真的舍不得這里的孩子,過幾天就是元旦了,有孩子和我說星期五您別走,我們有驚喜送給您,我很高興。這段實習經(jīng)歷將伴我一生,做為我最寶貴的一筆財富。
頂崗實習月報告篇四
20xx年悄然過去,20xx年是新的開始。20xx年年報就應該在上半年完成,我們公司在“涉稅通”軟件處理的',我親自做了年報,剛開始有點摸不著頭腦,后來經(jīng)過同事的指導,我慢慢的就熟練了。20xx年2月開始,我前兩月裝訂憑證看以前會計做的帳,我開始做一些小規(guī)模企業(yè)的簡單賬務處理,從出憑證,裝訂憑證,到檢查憑證等簡單事宜。
(一)認識到實踐的重要性。
1.實踐是檢驗成績的最好的標準。
選擇會計電算化這項專業(yè)的我,自然十分注重實踐這一環(huán)節(jié),在剛剛開始工作時,我以為三年的大學學習生活之后,通過對《基礎會計》、《中級財務會計》、《財務管理》、《管理會計》、《成本會計》等等的學習,可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但結(jié)果卻不竟其然,平時在學校實訓課中,不用太多注重格式,即使錯了也可以更改,但在企業(yè)中,有時一點點小錯誤,例如借貸科目、金額數(shù)據(jù)出錯等等一些很小的問題都會給企業(yè)帶來不可估量的損失。我發(fā)現(xiàn)會計外勤是一門實物與理論結(jié)合性很強的學科,盡管我學過這門課程,但當我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務時覺得又和書上的有些不同,實際工作中的事務是細而雜的,只有多加練習才能牢牢掌握。這次實習最主要加強理論知識與公司實際操作結(jié)合,找到相同的地方在哪里,內(nèi)部控制如何執(zhí)行,如何貫徹新的會計政策,新舊政策如何過度,一些特殊的賬戶如何用會計處理等等。
2.實踐是攀登能力巔峰的階梯。
在企業(yè)的實踐中,更好地將課本的知識運用到了實際工作中去,并且通過實際工作進一步加深了我對專業(yè)知識的運用,在實踐中認識到自己在平時學習中的不足,促使我進一步去提高自己的專業(yè)知識水平。不僅如此,通過實踐,我從開始不斷的工作上出現(xiàn)失誤,到現(xiàn)在的得心應手,能夠獨立準確的完成工作任務。并為今后工作中榮升為優(yōu)秀會計工作人員,打好了堅實的基礎。
(二)工作態(tài)度和溝通的重要性。
1.良好的心態(tài)是工作的催化劑。
在本次實習中,我除了在專業(yè)知識上得到了鍛煉,更在對待事物的態(tài)度和看法上有了可觀的改變,以前遇到事情就想逃避,或者慌亂不已,但如今,在實習中,我學會了勇敢的面對我所犯下的錯誤,并想法去彌補它,正因如此,我在工作中也變得更加自信與開朗。
2.溝通架起人與人之間的橋梁。
作為公司的一名會計外勤人員,不僅僅只是做好本職工作就可以了,還要學會與外界的銀行工作人員及稅務、工商所工作人員打交道,更要學會與公司的領導、同事們?nèi)绾蜗嗵?,這讓我深深體會到與人交流和良好溝通的重要性,也逐漸學著去適應新的環(huán)境。
頂崗實習月報告篇五
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。長輩很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。
此次的實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務人員請教,認真學習會計理論,學習會計法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應該多學些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎,也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
“艱辛知人生,實踐長才干”,作為大學生我們最終要走入社會融入社會。在這個熱火的七月,我們暫別象牙塔中舒適的生活,帶者青年人特有的蓬勃朝氣,走入社會,了解社會,深入社會。
畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結(jié)束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到xxxx限公司,在這里進行我的畢業(yè)實習。
會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段。
公司于一九九三年成立,地處長江三角洲滬杭甬城市經(jīng)濟圈的中心地帶,交通便捷,地理位置優(yōu)越,是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的高新科技企業(yè)。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競爭優(yōu)勢,通過觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務創(chuàng)新來保證企業(yè)高速發(fā)展。
開發(fā)項目:各種定時器系列,漏電保護器,過壓保護器,插座和調(diào)光插座,寵物用品,燈具等。公司宗旨:科技創(chuàng)造價值、質(zhì)量贏得市場、誠信鑄造品牌、服務成就未來。
在這段時間我雖然了解了怎樣做老師,但是沒能掌握怎樣做個好老師,因為好老師的概念在每個老師的心里也是不同的,與學生打成一片,但是,是忽略了一些不太活躍的學生,這一點上,我是有愧的,如果我真的做了老師,我會盡我所能,照顧到每一個同學,要讓我的每個學生都感受到來自老師的關(guān)心與溫暖。
我們一定要學習老師們先進的教學理念和教學方法,與時俱進,不斷創(chuàng)新教學模式。聽課的過程中,我們注意到一些小學老師摒棄了過去傳統(tǒng)的教學方法,不再采取滿堂灌的教學思路,老師們利用豐富的經(jīng)驗和駕馭課堂的能力,引導學生參與到教學活動中,充分調(diào)動他們的積極性,使整個課堂充滿活力。同時,我們也發(fā)現(xiàn)這些小學教師在教學過程中體現(xiàn)了新課改的理念,在教學課堂中完全把課堂還給了學生。
我們還未步入社會,好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過,不知會不會做好,能不能圓滿完成任務,這就要求我們對自己要足夠了解,要有深層次的認識,有的工作可以直接說我可以做到、可以做好,但有的工作心里不是很有底時就要好好客觀衡量自己,看能否完成,不可夸下??谝膊豢傻凸雷约旱哪芰Γ駴]自己。
為了達到畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。
以下是我的畢業(yè)實習報告總結(jié):
1.工作能力。在實習過程中,積極肯干,虛心好學、工作認真負責,勝任單位所交給我的工作,并提出一些合理化建議,多做實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻。
2.實習方式。在實習單位,師傅指導我的日常實習,以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。
3.實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
感知每一天的體會,發(fā)現(xiàn)存在的問題,解決困難疑惑,收獲經(jīng)驗與能力,相信在接下來的實習生活中無論是工作還是生活上都會以一個更加積極向上,認真學習的態(tài)度去學習,不斷進取,不斷超越,為今后的實習工作打下良好的基礎,以認知的態(tài)度去學習,以積極的態(tài)度去工作,以平衡的心態(tài)去收獲,懂得付出才有收獲,認真對待每一天的實習工作。
我懷著美好的期盼來到xxx有限公司開始為期幾個月的實習生活。在這段時間里,我學到了許多書本上學不到的東西,雖然一開始有些單調(diào),有些無聊,但畢竟也讓我學到了許多。剛開始幾天的維修工作讓我對電子產(chǎn)品有了初步的了解,正式開始后,有一位師傅帶著我教我怎樣維修。我的師傅是一個很開朗的人,跟著她隨時會被她的開心所感染,她說要開心地工作,工作得開心,只有這樣才能做到更好。我也覺得做任何事情都一樣,只有開心地去做才能把事情做好。
頂崗實習月報告篇六
出納的實習報告很多人都有接觸過了,這就一起寫一篇吧。出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),比如要熱愛本職工作、要科學理財、充分發(fā)揮資金的使用效益等。你是否在找正準備撰寫“出納頂崗實習月報告”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
在這次會計實習中,我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領導交辦的工作。我可謂受益非淺。實習中讓我發(fā)現(xiàn)了自己學習中的一些不足,學習的時候雖然每個只是點都懂了,沒有把知識串起來,當?shù)搅藢嶋H的操作時就會不知所措,理不清頭緒,知道應該做什么,但卻不知從何做起。雖然我們總說應該學以致用,學以致用并不是那么容易的,要多多實踐,多多思考才能做到,至少對于自己是如此。
一、實習目的。
學校安排我們大四兩個月的實習時間就是讓我們對已學部分理論知識進行綜合運用的培訓,在接觸社會的實務操作過程中,加強我們對社會的了解,培養(yǎng)和訓練我們財務管理專業(yè)學生對本專業(yè)的認識、分析解決問題的能力,提高應屆畢業(yè)生的專業(yè)技能,使我們很快的融入到工作當中去。
一、實習單位概況。
__限公司(簡稱__),是由__港集團和_集團(__)共同投資經(jīng)營的專業(yè)化國際集裝箱碼頭,于20__年_月_日正式成立,其前身為1983年成立的__公司,管理和經(jīng)營新港港區(qū)共4個集裝箱泊位。__珠江三角洲的經(jīng)濟中心,地理位置優(yōu)越,擁有廣闊的經(jīng)濟腹地和便利的水運、鐵路、公路交通網(wǎng)絡,是中國華南地區(qū)和珠江三角洲地區(qū)連接海內(nèi)外的重要交通樞紐。
二、實習崗位的簡介。
本人在工作崗位是負責公司財務部門工作。公司財務部大概有十五個人,財務經(jīng)理是一位非常樂于幫助新人的經(jīng)理特意安排了公司信貸經(jīng)理和主辦會計帶我,她們對我特別照顧,我很幸運,跟了兩個從業(yè)10多年,會計經(jīng)驗豐富的會計師。雖然自己也是財務管理專業(yè),但缺少實踐經(jīng)驗,而且有一些就算是在學校也學不到的。就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。
我們?nèi)齻€組成了一個小團隊。主辦會計先帶領我去熟悉周圍的環(huán)境,她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不同部門的職員。在回到辦公室時,她語重心長地教導我說,人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其是經(jīng)常跟自己打交道的人!"人認識的多了,事就好辦多了!"剛來的第一天,她就給我上了一課。她很年輕,英語也很好,我把她作為我的榜樣!她告訴了我團隊的重要性與人際關(guān)系的重要性!她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他可以教我每天需要做的流程但經(jīng)驗是需要我自己去積累的,這句話讓我在以后的工作中也真正體會到了。經(jīng)驗是非常重要的,而對于會計來說經(jīng)驗更是重要。我還是在學習的階段,所以一般比較簡單的工作都是由我負責,比較復雜的都會交給部門的老前輩們來做,主要還是以學習的態(tài)度來進行實習。我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目,并且核對賬目,讓公司領導知道每個月所得的利潤和虧損。
三、實習內(nèi)容。
本人于20__年__月__日至20__年__月__日在__-__有限公司進行實習,主要提高自己的實際操作技能,學習、豐富實際工作和社會經(jīng)驗。
耳目能熟了,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信"實踐是檢驗真理的唯一標準"下,認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。
1、負責編制公司會計憑證,審核、裝訂及保管各類會計憑證,登記及保管各類賬簿。
2、按月編制會計報表(資產(chǎn)負債表、損益表等),并進行分析匯總,報公司領導備案決策。
第三,工作交際。在工作實習中,覺得人與人的相處并沒在學校的單純,注重的細節(jié)很多。如果不加注意,換來的會是麻煩,而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經(jīng)驗。一個學期的實習給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多的做人與做事的道理,真正懂得學習的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。
下面我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結(jié):
1、作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。
2、作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
3、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫"做事高三級,做人低三分。
同時,在和置業(yè)的人交往過程中,我總能學到不少東西,但也看到自己的差距和不足。注意以下幾點:
1、有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。
2、工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,多學習別人的藝術(shù)語言,和辦事方法。
于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
4、善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。
5、堅持學習。不要只學習和會計有關(guān)的知識,還要學習與經(jīng)濟相關(guān)的知識。因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作,還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學家說過,當我們把學過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把"教育"改成"知識",我們在大學里學習的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
四、致謝。
這兩個月來很感謝__給我這樣的一個學習機會,重要的是單位的財務經(jīng)理和帶我的兩位前輩對我的教導及其他同事對我?guī)椭?。同時也感謝我的指導老師肖國云老師,在我實習工作的期間也相當?shù)年P(guān)心和照顧。
我有一些憑證和帳面臨著重做的命運。而且最后也是真的重做了。這就提醒我們做出納也好,做會計也好,一定要小心謹慎,認認真真,貪圖一時的方便,害的只會是自己,甚至會影響整個公司的運作。而事實上,通過不斷地學習和修正,我對這份繁瑣的工作有了更深的理解。我的工作內(nèi)容是登賬,收付貨款,開增值稅發(fā)票??梢哉f既簡單又繁瑣。例如登賬,全公司的分類賬全部由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準確無誤的帳務要求,使我必須細心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來眼花繚亂的。而這些往往是需要耐心和細心的,我知道一切不容易。而且本公司第12年的業(yè)務開展得非常好,所以我們年尾有超過一億的銀行存款。但喜人的成績背后,每一筆分錄都必須小心謹慎地記錄。
這次的實習等于幫我全面地復習了一下會計知識,它逼著我重新打開課本看,也逼著記住了很多專業(yè)知識,盡管這個過程是系相當辛苦。別人說,出納這份工作不好做,出了社會就知道,對此,我深有體會。不過,隨著社會經(jīng)濟創(chuàng)新以及知識經(jīng)濟時代的逐步來臨,不斷地學習新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。經(jīng)常會聽到那些會計師們說要勤于學習,提高自身素質(zhì)。還告訴我們知識是浩瀚的海洋。對于還是學生但馬上要走出社會的自己來說,也是一樣的道理。我們一生所能學到的知識相以于這片海洋來說,是及其的渺小。隨著對財務信息處理要求的日益提高,對財務工作者的要求也越來越高。因此盡管是小小出納一個,剛學的還是相當多的。
“做一行,愛一行。作為出納,我明白身上的責任。總而言之,通過erp模擬實習,我對出納這個崗位的工作有了比較深刻的理解。
這次實習中我的職位是出納,內(nèi)容主要包括會計業(yè)務,從原始憑證到會計報表的流程等等。
一、實習概況。
在為期一個多月的實習中,我對出納工作實務有了一個全面的了解。之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分,從總的方面來講,其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面:
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付,也少不了各種有價證券以及金融業(yè)務往來的辦理,這些業(yè)務往來的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收取和辦理,以及銀行存款收付業(yè)務的辦理,都必須經(jīng)過出納人員之手。
2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計量單位,通過其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬,對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,以便為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息。
3、監(jiān)督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息,還要對企業(yè)的各種經(jīng)濟業(yè)務,特別是貨幣資金收付業(yè)務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監(jiān)督。
4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管,對銀行存款和各種票據(jù)進行管理,對企業(yè)資金使用效益進行分析研究,為企業(yè)投資決策提供金融信息,甚至直接參與企業(yè)的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。
雖然出納的職能對企業(yè)十分重要,但我的工作流程也不算復雜。我的工作主要有:
1.辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管。
2.負責支票、發(fā)票、收據(jù)的管理。
3.登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬,并及時與銀行對賬。
二、實習總結(jié)。
會計分錄是會計工作中關(guān)鍵的一環(huán),因此對會計分錄更應加以重視,把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,因此對相關(guān)票據(jù)反而有了更深刻的印象。但并不是認識就可以了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。
會計憑證是記錄經(jīng)濟業(yè)務、明確經(jīng)濟責任的書面證明,是用來登記賬簿的依據(jù),會計憑證按照程序和用途不同可風味原始憑證和記賬憑證。原始憑證是指在經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生是取得或填制的,證明經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生和完成情況的書面證明,也是編制記賬憑證的合法依據(jù)。記賬憑證是由會計部門依據(jù)審核后的原始憑證填制的,記賬憑證上最重要的內(nèi)容是做成會計分錄,指明經(jīng)濟業(yè)務所涉及賬戶名稱、金額和記賬方向的憑證,是作為登記賬簿的直接依據(jù),因此登記記賬憑證是會計處理程序中的第一個關(guān)鍵步驟。為了提升工作效率,做賬時我使用金蝶軟件。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后,進入金蝶會計軟件的錄入記賬憑證的界面,先按此筆業(yè)務錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準確無誤后保存。剛開始我制作的速度比較慢,而且在審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證,但是由于上學期剛剛學習了金蝶會計軟件的操作和運用,所以使用起來也不會太吃力。通過幾天的實踐后,我在速度和準確度上都提高了不少。通過一段時間的編制記賬憑證工作,我對各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對我把書本知識和實踐結(jié)合起來起到了很大的作用,這也使我對會計憑證有了更為深入的了解。
我們會計部門的核算主要分為三個步驟:記賬、復核與出納。由于我是出納,所以主要是辦理支票業(yè)務。對于辦理支票業(yè)務,首先是要審核,看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支。值得注意的是大寫金額記到元的應在后面加”整”字,到分的則不能加”整”。支票核對后,我需要到銀行填寫支款憑證及銀行進賬單,并把相應聯(lián)帶回給會計作為登記入賬的原始憑證。
我們會計部門的核算主要分為三個步驟:記賬、復核與出納。由于我是出納,所以主要是辦理支票業(yè)務。對于辦理支票業(yè)務,首先是要審核,看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支。值得注意的是大寫金額記到元的應在后面加“整”字,到分的則不能加“整”。支票核對后,我需要到銀行填寫支款憑證及銀行進賬單,并把相應聯(lián)帶回給會計作為登記入賬的原始憑證。
三、實習收獲。
經(jīng)過這次實習,學到的卻是我所經(jīng)歷的三年多大學生活中難以學習到的。比如如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在工作時我便多跟同事們打交道,而自己也盡量虛心向他們求教,作為一名會計人員必須具備良好的人際交往能力。
會計是比較煩瑣的工作,在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,但只要你用心地做,反而會覺得越做越有樂趣,越做越起勁。因此做賬切忌:粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。
我這參與這次實習過程中,我很榮幸地學習了許多東西。撐握了一系列跟專業(yè)相關(guān)的知識填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法,而且理論知識得到了鞏固,通過這次的實習,我將會計理論與會計實踐相結(jié)合,并有了以下的深刻體會。
一、理論和實踐相結(jié)合是最重要的。
感謝這次實習,讓我很清楚的明白到了,只是掌握一些理論知識這些還是遠遠不夠的,哪怕你學得再好,而沒有用到實踐中,也是無濟于事的。剛剛從校園出來,總感覺一切都是跟所想的一樣的,而現(xiàn)實卻是殘酷的,從剛進大學開始我們就在學習會計理論,可以說是非常熟悉了,有關(guān)會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。可是在實踐中,我才發(fā)覺很吃力,感覺到自己好像沒有學過這些知識一樣,這也更加讓我體會到實踐對工作的重要性。
二、工作中要有足夠的耐心和細心。
會計的工作可以說是很麻煩的,也很重要,這也是在我實習中最深的體會。在剛開始實習時,每天都要對著一張張的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字,讓我很頭痛,以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出,試算不平。可是一出錯,心情就會受影響,慢慢開始浮燥起來,可越是浮燥就越是做不好,越是出錯,形成惡性循環(huán)。到后來,指導會計師找我談話,悉心的教導我,加上我自己的努力,我終于可以獨立耐心的完成任務了,因此,我體會到,在會計行業(yè)切忌粗心大意,心浮氣躁,我們要有一顆平常心。
三、扎實的理論基礎是必不可少的。
在大學里,我一直認為我是一個優(yōu)秀的學生,老師傳授給我的知識我可以完全掌握,我也是自認為學得很扎實,主觀的認為所有工作都大同小異,只要掌握其中的規(guī)律就都能應付??墒钱斘医?jīng)歷了這次實習之后,我才真正的明白,自己真的懂得太少了,實在可以說是井底之蛙一般,平時所學的根本不夠用,細節(jié)方面更是錯漏百出。例如:書寫的技能,如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有就是根據(jù)相關(guān)的實習數(shù)據(jù)資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻。每次想想這些,大部分不是因為自己平時的所學記得不夠牢,更不會應用,只會記得死知識,不會靈活運用,真的是經(jīng)不起實踐的考驗啊。這也是我實習過程中得到的一個教訓,所以扎實的理論是前提。
頂崗實習月報告篇七
時間過得飛快,轉(zhuǎn)眼間為期半年的頂崗實習任務就要結(jié)束了,我順利地完成了大三的第一學期的任務——頂崗實習。
小時候,宋祖英的那首《長大后我就成了你》在我心中留下了痕跡。在我的心里,老師猶如蠟燭,燃燒自己照亮別人;老師猶如雨露,孕育含苞待放的花骨朵;老師是傘,為學生遮風擋雨;老師是虹,為學生搭起走向成功彼岸的橋梁。對于老師,學生的成功就是自己的成功,學生的進步就是自己的進步;對于老師,酸甜苦辣才是真正的生活。頂崗實習,可以說讓我更近一步地接近了這個職業(yè),也更深刻地認識了這個職業(yè)。
實習期間,我收獲了很多,經(jīng)歷了許多的第一次:第一次面對自己的學生聽到有人對我喊:“老師好!”的聲音;第一次走上講臺,拿起粉筆,從學生到教師角色的轉(zhuǎn)換;第一次批改作業(yè);第一次與學生面對面的探討問題、談心、第一次以老師的角色進行監(jiān)考、第一次與多位資深老師討論交流,共同探討教學中所遇到的問題……第一次寫新聞,做報紙,第一次組織活動……這些嘗試使我的成長有了一個新的飛躍。頂崗實習是我們師范生將理論知識付諸于實踐的必需環(huán)節(jié)。是走向社會的前奏曲。通過實習,接觸了與本專業(yè)相關(guān)的實際工作,增強感性認識,綜合運用所學的理論知識、基本技能和專業(yè)技能,把理論與實踐結(jié)合起來,提高實際操作能力。這四個半月的體驗,我收獲了很多,綜合素質(zhì)得到了較大提高,體會了作為一名老師的艱辛與勞累,也明白了作為一名老師的光榮與責任。
現(xiàn)將基本情況總結(jié)如下:
一、生活篇
四個多月的時間里留下了許多美好的回憶,讓我們細細品味。在威縣二中實習生活過得很充實,很快樂,也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。記得大家一起聽評課,包餃子,搞團日活動。盡管我們十六個人來自不同的班,在實習前我們也不是非常熟悉,但在半年的實習期間,我們感覺我們各自的了解逐漸加深。剛到實習學校時,我們一起打掃收拾我們的宿舍,威縣二中記錄了我們的歡笑,我們的忙碌,我們的進步與成熟等等。
這一切永遠都會塵封在我記憶的深處!很感謝各位隊友與我一起度過這半年的時光,其中的點點滴滴都銘記于心。實習結(jié)束意味著大家要接受另一番現(xiàn)實的考驗,希望每一位隊友都能坦然地面對,走上自己另一個精彩的人生旅程。
二、教學實習篇
在四個多月的實習時間里,我主要負責高一的英語課。高一不同于其它年級,它的教學工作復雜而又繁瑣,在半年的實習階段,我教高一一班,每天上一節(jié)課,相對于其他實習生我是很輕松的。我的指導老師是岳麗老師,班主任是劉芳紅老師,岳老師對人很熱心,對于我的教學總是給我們很認真的指導,并將他的一些教學經(jīng)驗傳授給我們;劉老師將班主任工作的方法、管理班級的方法、經(jīng)驗都很詳細傳授給我們,老師們都很熱情負責,對我們的工作也很配合,生活上給予關(guān)心,工作上給予指導,我們的成長與進步離不開老師們的幫助。在聽課中,我個人體會很深。因為學生的基礎都有很大的區(qū)別,所以在聽課的同時,我注意到班里學生的不同反應,作好記錄,思考以后我該以怎樣的形式在班級上課才能達到良好的效果。如何激發(fā)學生興趣使知識點變得通俗易懂。這種聽課和我們以往的聽課不一樣,它并不僅僅為了學習老師所講的知識,還要去學習老師怎么樣講課,學習如何傳授知識,如何控制課堂氣氛,如何把握授課時間,好好駕馭整個班級教學等。聽課的時候,我會認真做好聽課筆記,聽課的重點是注意各個老師講解過程中與自己思路不同的部分,以吸收老師的優(yōu)點。形成自己的講課風格。
難以忘記第一節(jié)課,由于第一次上講臺,雖然課前準備得比較充分,但是還是很緊張,所以感覺還是很緊,非常感謝同學們的配合,讓我最后順利的講下來這節(jié)課。課后岳老師和劉老師認真的給我評課,讓我知道了哪些不足,并在以后的講課過程中注意這些問題。
雖然第一節(jié)課講下來了,但我總擔心自己做得不好。接下來的時間,我準備好后,講課給老師聽。指導老師聽過以后,很認真的為我指出講課中的缺陷,還有一些要注意的問題及建議,對我的講課給以了很高的評價并鼓勵我,這讓我很欣慰。從那之后,我就開始以平常的心態(tài)去備課、上課,不再緊張了。
四:活動篇
學習的同時我們積極組織學生搞課外活動,只有勞逸結(jié)合才能保證德智體美全面發(fā)展。每周六晚上組織學生看電影,九月份,組織開展“擠球蟹行”活動,十月份開展“隊列比賽”十一月份舉辦“感恩二中,歌唱祖國”歌詠大賽,十二月份舉辦了“智力競賽”活動。我的班級都取得了不錯的成績。通過開展這些活動有效地陶冶了學生身心,提高了同學們的班級榮譽感和集體觀念。同時也為我和我的學生留下了一段難忘的回憶。雖然我們相處的時間不長,但這段情誼將會長留彼此心間。
三、反思總結(jié)篇
這次的頂崗實習,我的感受頗多:
首先,我深感知識、學問浩如煙海,使我不得不刻苦鉆研。如果我們僅懂得書本上的知識的話,那是遠遠不夠的。俗話說得好:“要給學生一碗水,自己就要有一桶水?!鄙虾靡惶谜n不僅要求我們能夠旁征博引,而且學生在平時也會提到一些書本上沒有涉及到的知識,所以自己的知識面一定要廣。當然,探索是艱苦的,但是,在這種富有成效的實踐中,教師的內(nèi)心深處充滿了喜悅、歡樂和幸福。因為在教師成功的同時,教師自身渴望成就事業(yè)的精神需要也得到了滿足。
其次,我深刻地體會到,要想成為一名優(yōu)秀的教師,
不僅要學識淵博,其他各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。上完一節(jié)課后,我最大的感受是:當好一名老師真不容易啊!在以后的教育生涯中,我將更加努力地完善自己,爭取做一名真正的優(yōu)秀的人民教師。
再次,一個學生就是一個世界。教師所面對的不只是一個世界,而是幾十個,甚至上百個世界。每個學生都有自己的特性。這就決定了教師的教育不能像流水線上的工人生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品那樣,可以按照固定的工藝流程,有統(tǒng)一的型號,用一個模子,而必須根據(jù)每個學生的不同情況,加以教育。有學者很形象地把學生比作大理石,把教師比作雕刻家。作為雕刻家,要雕出好的作品,就要根據(jù)大理石的形狀、質(zhì)地、色澤等不同條件,通過精細的加工,把它們雕刻成各不相同、各具特色的工藝品。這個過程是一種創(chuàng)造的過程,也是很艱苦的探索。
還有,古人云:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者?!迸d趣對于一個學生的學習來說是一個至關(guān)重要的條件。興趣是學習入門的階梯,它孕育著愿望,溢生動力。作為教育工作者,就要想方設法地創(chuàng)設民主和諧的教學氣氛,在教學活動中建立平等的師生關(guān)系。而且,教師要把自己當成活動中的一員,是學生活動的組織者、參與者、引發(fā)者,是學生的學習伙伴、知心朋友。
最后,短短的半年時間,讓我清楚地懂得:教師的.職責不僅僅是教書,更重要的是育人。教師的一言一行,使我想到了傳統(tǒng)醫(yī)學中“望、聞、問、切”四診法。于是,我總結(jié)出四點:細心“望”其表,耐心“聞”其聲,真心“問”其想,準確“切”其脈。學生需要“愛心”。一次次真心實意的交談,一句句親切入微的話語,一份份暖意融融的愛護,學生會產(chǎn)生對老師的親近感與仰慕心理,將他們所信任與愛戴的老師作為模仿的榜樣,讓他們發(fā)現(xiàn)愛其實很容易,愛就在身邊。要知道,每個孩子都有自尊心,老師客觀公正的評價,有助于“后進生”的轉(zhuǎn)化。教師應該在消極因素中尋找積極成分,在失敗中點燃希望之火??傊逃且粋€互動的過程,老師只要認真投入教學,孩子就會積極配合。這種過程是很開心的!
通過這次實習,我的教學實踐技能得到明顯提高。我第一次發(fā)現(xiàn)自己真的長大了,不是一名學生,而是一名老師;第一次發(fā)現(xiàn)自己的言行舉止在學生中引起那樣大的影響。也許,隨著歲月的流逝,我會淡忘他們的臉孔,但這種美好難忘的師生之情將永駐我心。在這段時光中,我付出了很多,但得到學到的更多。不管將來我是否成為一名教師,這些都使我終身受用。
“德高為師,身正為范”,這的確是一副很沉的擔子啊!然而我相信,經(jīng)過自己的努力,終有一天會“待到山花爛漫時,她在叢中笑”。我盼著站上講臺的那一天早日到來:
我會把我所知的一切教給學生;
我會把我的藍圖化為現(xiàn)實;
我會把它當作是自己對人生追求的真正開始!
選擇頂崗實習是我從上大一就決定了的事情,如今實習已經(jīng)結(jié)束,回想這四個多月的經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)自己收獲了很多。頂崗生活豐富多彩也充滿了酸甜苦辣。但是選擇它我無悔。下面我對自己的頂崗生活進行一個小小的總結(jié)。
教學篇。
一、自信登講臺,緊張不再來
清楚地記得初登講臺是面對80多雙眼睛自己內(nèi)心的忐忑不安,當時感覺自己做自我介紹是聲音都在打顫,后來不斷給自己加油打氣,慢慢的可以自信的站在講臺上,自然流暢地給他們上每一節(jié)課。我想這是每一位初登講臺者必然要經(jīng)歷的一個過程。在這一過程中我由一名學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻處?,開始肩負更多的責任。
二、掌握重難點,清晰理思路
一直都聽說講課是一門藝術(shù),老師是演員,他們在課堂上扮演形形色色的角色。初登講臺的我們對教材不熟悉,不能夠很好的掌握每課的重點難點,為了更好的掌握教材我不斷的向指導老師請教,剛開始每將一節(jié)課之前我都會問指導老師自己備課是否合適,聽他的意見。還經(jīng)常邀請指導老師聽我講課,讓他給我指出自己講課過程中的缺點和不足,剛開始的時候老師的最多的一點就是每節(jié)課重點不突出,在經(jīng)過一次次的鍛煉后老師對我說現(xiàn)在已經(jīng)能很好的把握一節(jié)課的重點難點了。聽了這些話我明白自己有進步了一點。
三、板書不發(fā)愁
四、采取各種方法提高管理水平
在課堂上,教師不僅是引導著,知識的傳授者,還是一名管理者,在課堂上如何管理好學生這也是一個令人頭疼的問題,這一學期的管理工作讓我深深的體會到對于提高管理效率而言鼓勵勝于責罵,要讓每位學生在課堂上都有事可做。我所教的科目是英語,其實對于一些七年級的孩子學習英語還是有些吃力的,尤其是男生。雖然是七年級第一學期但有一小部分男生已經(jīng)放棄了英語,他們上課幾乎不怎么好的聽講,看到這種情況我很著急,后來我在備課的時候?qū)iT找?guī)椎捞貏e基礎的題,只要發(fā)現(xiàn)他們聽講我就會讓他們回答那些基礎的題。當他們回答正確后便會帶領全班同學給他們熱烈的掌聲,給他們鼓勵。慢慢的我發(fā)現(xiàn)他們在上英語的時候開始認真的聽講了,作業(yè)也認真的寫了。其實每個學生都一樣,他們喜歡聽到老師的鼓勵和表揚。如果多一些鼓勵的話,會充分調(diào)動他們的積極性。每個學生的積極性都調(diào)動起來后課堂管理將不再是難題。
五、融洽的交流,及時的反饋
教師上課的過程就是跟學生交流的過程,好的交流不僅能活躍課堂氣氛,還能讓學生更好的接受你所講的知識。我發(fā)現(xiàn)在上課的時候師生之間眼神的交流是一個特別不錯的方法。在課上我會讓學生進行大量的練習,這時候我會觀察他們的眼睛,通過他們看我的神態(tài)我會發(fā)現(xiàn)誰掌握了這節(jié)課的內(nèi)容誰沒有掌握,這樣我會隨時靈活的變通我的課堂安排。讓學生爭取每節(jié)課都能夠很好的掌握。課下我會找同學聊天,讓他們給我提一些意見,讓我不斷改進不斷提高。交流是連接師生之間的橋梁,有了這座橋課堂效果才更好!
管理篇
來廣宗縣第二中學實習的第二周我便擔任了七年級125班的副班主任,協(xié)助正班主任李老師做好班級管理工作。經(jīng)過一學期的實習班主任工作后感觸頗多,自己從中也學習了不少經(jīng)驗。
125班的正班主任李老師是一位特別優(yōu)秀的班主任,曾在全縣班主任大賽中取得了第一名的好成績,從她管理班級的過程中我學到了很多。在學生眼里她是一個多變的人,課堂上她是一位不折不扣的嚴師,在剛進班的第一天她就給學生定下了作為一名125班的學生應該遵守的規(guī)矩,她所立下的規(guī)矩那都是鐵的政策,無論誰違反紀律后都必須受到應有的懲罰。記得有一次一個女生被學校領導扣了一分,下課后她便哭著拿著一份保證書來找李老師請求原諒。這件事給我的啟發(fā)很大,七年級的學生正處在自制力特別差的時期,如果他們的每一次犯錯都不會承擔相應的責任,那么所有的紀律對他們而言將形同虛設。這對他們今后的學習有百害而無一利。
在生活中李老師卻完全是另外一個人,她像是一個溫柔的大姐姐一樣關(guān)心每一位學生。她熱心地幫每位在生活上有困難的學生。在學習上她是一位嚴師,在生活中她卻像一位慈母,因此她贏得了學生的尊敬與愛戴。
班主任工作很瑣碎,尤其是面對那些剛從小學升入初中的七年級學生,那班主任更得身兼數(shù)職。首先是一名引導者。面對中學階段的學習,好多學生一下子適應不了,之前他們只學習幾門課程,進入初中后面對新加的陌生課程他們有點措手不及,作為班主任得在開始的時候幫助他們更快地適應初中課程的學習,告訴他們該怎樣去學習每一門課程,怎樣分配自己的時間,讓他們在學習上盡快完成由小學向中學階段的過渡。
面對一種全新的生活,這些還未長大的孩子們會產(chǎn)生許多矛盾與困惑,這就要求班主任不僅要像母親一樣關(guān)心他們,還得像朋友一樣多跟他們交流,溝通,走進他們的內(nèi)心,聆聽他們的心聲。班級管理工作讓我明白一個道理:只要你用一顆真誠的愛心去面對學生,收獲的一定是更多的愛。
剛?cè)雽W的第一周我們班的李璐同學肚子不舒服,我發(fā)現(xiàn)以后立刻帶她去醫(yī)務室看醫(yī)生,買藥,回來后給她從辦公室拿了杯熱水讓她暖暖肚子,其實做這些事只是出于老師職責的一種本能,但是在后來的一次作文中她記錄下了這件事,表達了對我的感謝??吹侥瞧魑淖约汉芨袆印:枚嘣谀憧磥碇皇呛苄〉氖虑槎@些孩子們卻一件件都記在心里。偶爾翻看他們的日記會經(jīng)??吹接嘘P(guān)我們的語言,好多事情我們自己早已忘記但這些可愛的孩子們卻不會忘記。他們會一直用一雙感恩的眼睛去看你。
曾聽同時戲說班主任像一個保姆,大事小事都得管,而我覺得班主任更像父母。因為保姆只是單純的付出自己的勞動力,而班主任付出的是對學生的愛心,父母對孩子的愛不會隨外在的物質(zhì)條件的變化而有絲毫減少,班主任也一樣,而這一點保姆卻做不到。
一個學期的班主任工作讓我收獲很多,而最大的收獲便是在今后的生活中我多了83份牽掛。我愛這些孩子們!
頂崗實習月報告篇八
下面是本站為你整理的頂崗實習報告2000字,歡迎閱讀。
實習是每一個畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,鞏固知識,實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們真正走向社會打下了堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的。為了畢業(yè)后能順利進入社會參加工作,我于2018年11月25日在偉業(yè)五金(深圳)有限公司為期6個月的實習。雖然實習的時間不長,工作量也不大,但在實習過程中我還是學到了很多寶貴的知識,也豐富的社會經(jīng)驗,這些將對我日后的工作有很大幫助。
起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作7個月。第一天進入車間開始工作時,所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務,分配給我的任務是簡單熟悉產(chǎn)品的流程,我按照技術(shù)員教我的方法,運用操作工具開始慢慢學著加工該產(chǎn)品,在加工的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及開機生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班),兩班的工作時間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項,同時給我們分配工作任務。明確工作任務后,則要做一下工作前的準備工作,于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標識單等)。在機臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導書上的操作流程進行正常作業(yè),我運用工作所需的用具將機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好,并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標識單存放在指定的位置。另外在工作中,機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常(比如:產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時,要及時告知小組組長、技術(shù)員,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,小組長、技術(shù)員通過對機器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復正常,符合檢驗的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的,加工效率不高,加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難度的產(chǎn)品,從中體會加工產(chǎn)品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在開關(guān)機生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時,對產(chǎn)品應該怎樣包裝不明白,此時,我便向員工同事學習,向他們請教正確的加工包裝方式,另外也可以詢問評管(質(zhì)檢員),按評管提供的要求進行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。
經(jīng)過一段時間開機生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學習,我對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了,對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了,生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間,聽從小組長的安排,接受小組長分配的工作任務,在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當問題較大自己獨自難以解決時,則向小組長、技術(shù)員反映情況,請求他們幫助解決。在他們的幫助下,出現(xiàn)的問題很快就被解決了,我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
在所開的機器不出現(xiàn)大的故障的情況下,在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達到班產(chǎn)要求的數(shù)量,以便完成生產(chǎn)任務。每次下班之前,將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了,這工作任務也較艱巨的啊!
經(jīng)過3個月的熟悉我也終于“脫離苦?!绷恕8鎰e了車間.走上了我的本意銷售.我從基層的訪銷員,實習業(yè)務員做起.每天通過電話和網(wǎng)絡來聯(lián)系意向客戶。做好備注.慢慢的通過經(jīng)理的帶領我逐漸熟悉了這個職業(yè).在這段時間里,我學到了很多在書本中學不到的營銷知識,這讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的.解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?
實習過程還使我懂的一些社會處事的道理。雖然開始時覺得這個實習和我的專業(yè)沒有太大相關(guān),但經(jīng)過實習我明白了一件事:實習的內(nèi)容不是最重要的,實習過程中培養(yǎng)的自學能力,積累的社會經(jīng)驗才是重要的。實習就是為我們進入社會做準備,無論做什么工作都是要走進這個社會,就必須要適應這個社會,習慣這個社會。雖然在學校里也總是強調(diào)自學能力,但學校里的自學和社會里的自學是不一樣的。在學校里老師告訴你學什么,然后讓你去自學,而社會里是完全的自學,沒有任何人會告訴你要學什么,必須自己去發(fā)現(xiàn),如果不能發(fā)現(xiàn)就永遠學不會,那只能比人落后。社會經(jīng)驗更是重要的,比如我學會了和人交往時要注意很多事。要如何察言觀色來說對方樂于接受的話,而回避人家不喜歡的話來達到自己的目的。又如,如何贊美人,使人開心而不感到虛假,這樣才使自己容易被人接受。這些是沒人教的,都是自己通過觀察發(fā)現(xiàn)的。這些也不是事故,而是人與人相處確實需要注意的,這樣做會使他人感到開心,而自己的目的也能實現(xiàn),就算自己沒什么目的,使他人開心也總是件好事。一位老師也這樣告訴我:不管在什么單位,做什么工作,人際交往都是重要的,因為社會就是人和人組成的,到哪里也離不開人,所以不管接觸的是什么人,和他之間是什么關(guān)系,不論有沒有直接利益,讓對方開心總是正確的,贊美人總是沒錯的。因為你今天不用他也許明天就需要他,雖然人和人的關(guān)系不是只有利用與被利用,但利用總是少不了的。
頂崗實習月報告篇九
我于xx年7月參加工作,先后在市融、大布兩個社從事過出納、儲蓄、會計、信貸。期間我主動融入農(nóng)信文化,無論在哪個社,從事哪一個崗位,嚴格按照聯(lián)社的規(guī)章制度行事,能吃苦,肯付出,敢負責,能積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,把企業(yè)與客戶利益放在首位。因而,我的工作態(tài)度和服務水平,多次獲得客戶和領導的好評。
同時,多網(wǎng)點多崗位的磨礪,使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗,熟悉工作流程,有較強的業(yè)務水平和營銷技能。長期面對面為客戶提供服務,我接觸過形形色色的客戶,處理過多種突發(fā)問題,從而練就了一定的客戶溝通能力、服務能力和處理問題解決矛盾的能力,以及較強的良好的執(zhí)行力和團隊合作精神,還積累了一定的客戶人脈,為今后工作的開展奠定了基礎。
另外,在緊張的工作之余,我開始了持續(xù)學習之旅,堅持參加各項培訓,積極學習金融知識,以及省聯(lián)社的各項規(guī)章制度、重大會議精神。并正努力考取中級會計師和審計師。去年5月,我參加了省聯(lián)社計財處為期三個月的跟班學習,之后在綜合部、風險合規(guī)部學習。,通過將近一年的借調(diào)學習,我拓展了知識面,有效地豐富了自己的知識結(jié)構(gòu),從知識儲備上為擔起更重的擔子做好了準備。
再有,作為女同志,我有著男性所不具備的細心以及親和力。同時,我的家庭也完全支持我全身心投入工作中,沒有后顧之憂。
首先,我將轉(zhuǎn)變思想,服從組織安排。從普通員工到后備人才,不僅是職務級別與名稱的轉(zhuǎn)變,更是職責與使命的轉(zhuǎn)變。無論組織安排我在哪一個崗位,我都將以積極樂觀的心態(tài)去服從,積極轉(zhuǎn)變思想觀念和服務觀念,增強工作主動性。
其次,嚴以律己,做到工作思路清晰,行止有度。日常工作中,嚴格要求自己,一言一行都要符合自己的崗位,踏踏實實做事,本本分分做人,主動維護主任的威信,主動協(xié)調(diào)好和其他中層干部之間的關(guān)系,要求下屬做的事,我會主動做好,要求下屬遵守的制度,我會主動遵守,給下屬做出樣子,處理問題與矛盾時,堅決以公平公正公道為原則,對事不對人。唯有如此,才是對自己負責、對工作負責!
再次,加強學習,發(fā)揮優(yōu)勢,做“三通”人才。一是“通”曉業(yè)務。進一步加強思想政治學習,以及行業(yè)法律、法規(guī)及相關(guān)業(yè)務知識的學習,切實提升執(zhí)行力和履職能力。二是“通”暢協(xié)調(diào)。妥善處理好與領導和同志們的關(guān)系,營造一個良好的工作氛圍。三是“通”身干凈。嚴格執(zhí)行廉潔自律等各項規(guī)定,老老實實做人,勤勤懇懇干事,清清白白從業(yè)。
在具體工作中,我將在領導授權(quán)的前提下,主要抓好以下幾方面。
一,嚴格內(nèi)控管理,促進各項工作規(guī)范達標。
我要協(xié)助領導以規(guī)范制度建設為切入點,從基本規(guī)章、具體規(guī)章、操作規(guī)章等三個層次著手,梳理優(yōu)化各條線工作流程,根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化、經(jīng)營管理需求,建立、完善各類規(guī)章制度,構(gòu)建基本覆蓋各個業(yè)務層面的內(nèi)控制度體系。
其次,進一步深入開展優(yōu)質(zhì)文明服務和6s管理,打造高素質(zhì)團隊和一流環(huán)境。
我們是金融服務行業(yè),服務是我們的生命線,因而,如果我競聘成功后,將樹立服務立行的思想,倡導“贏在大堂”、“航空服務”的理念,加強對員工服務意識的教育,強化文明規(guī)范服務,帶動大家共同苦練“七步曲”基本功,使每一個員工都能尊重客戶,舉止得體,為客戶提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠和增值”的服務。同時加強6s管理,共同營造干凈衛(wèi)生的經(jīng)營環(huán)境,確保以服務取勝,增強客戶的信任度、認可度和滿意度,以此贏得市場競爭。
最后,也是工作的重頭戲,就是抓好員工執(zhí)行力。執(zhí)行力,就個人而言,就是把想干的事干成功的能力;對于企業(yè),則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。因此,如果我競聘成功后,將協(xié)助領導,在基層干部員工中樹立“接受任務不找借口、執(zhí)行制度不講困難、完成任務追求圓滿”的觀念,對上級作出的決定、部署的工作,要“沒有任何借口”主動接受,自覺行動,確保落實到位。
各位領導,我不是一個好高騖遠的人,我人生的目標是:“做這個位置上最優(yōu)秀的自己?!睙o論腳下是怎樣的路,我都會努力努力再努力,我相信,有夢想,就一定會實現(xiàn)!
我的演講到此結(jié)束!謝謝!
頂崗實習月報告篇十
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間,大三就面臨著找工作了,讀書的日子已經(jīng)過去了,過年的氣氛也已經(jīng)成為過去,年初八到來了,我準備好了相關(guān)的個人簡歷,在前程無憂,58同城,趕集網(wǎng),人才招聘網(wǎng)上注冊了會員,經(jīng)過幾番周折來到了廣州黃村,找了一間一房一廳的出租房。然后開始展開的找工歷程,穿上了大學上禮儀課時用的西裝,第一次來到了廣州的南方人才市場,場面也夠大了,來找工作的人竟然是如此的多,擠得人山人海。走完了會場,看到很多公司都沒有招我們專業(yè)的職位,這時候我納悶了,怎么我們專業(yè)的職位是這么的少?于是我就在一家招聘電子商務專員的公司進行了面試,這時我還不知電子商務專員到底是做什么工作的,竟然通過了第一輪的面試,叫我下午到公司進行第二輪面試,這時我特高興,面試這么簡單?下午終于來到了公司,全場來面試的有二十多人,只有2個穿西裝過來面試的,覺得很有氣派!總監(jiān)來了,面試開始,先給我們播放公司的宣傳片,之后就進行集體面試,我是第一個上臺演講面試的,沒想到我竟有這樣的勇氣第一個走上講臺。主要是先介紹下自己以及特長,為什么選擇這家公司以及在今后的發(fā)展。竟然我面試通過了。主要工作是做電話銷售。后來想想,覺得這工作做不了就不去上班了。
經(jīng)過這次的面試,自己也有更大的信心了,面試也沒有壓力了,沒有面試過就總感覺到會有很大的壓力。之后又面試了幾家公司,專門挑一些適合自己的,有些工作是網(wǎng)絡營銷,電子商務專員,網(wǎng)絡推廣專員。多去面試也是一種經(jīng)驗,有了經(jīng)驗,面試就不會膽怯,緊張。在人才招聘市場上,很多公司招聘的職位都不招實習生的,而且招的都是1年或幾年經(jīng)驗以上的,還有就是要英語4級以上以及要精通網(wǎng)頁設計與編輯。
經(jīng)過了這么多的面試,總結(jié)到一些經(jīng)驗,第一,就是要有自信;第二,要明確自己的目標;第三,要找自己感興趣的以及適合自己能力的工作。
之后面試了家做電子商務的公司,任職為電子商務專員,這家公司有獨立的網(wǎng)站,也在阿里巴巴開通誠信通已經(jīng)有6年了,我主要的工作是做業(yè)務員,在網(wǎng)上找客戶,打電話進行聯(lián)系,看看客戶是否有需求,之后就出去跑業(yè)務。在這家公司工作了10天左右,后來因業(yè)務做不來,辭職了。主要是因為招聘時與工作不相符,公司雖然有進行電子商務,但我做的工作卻是傳統(tǒng)的跑業(yè)務,專業(yè)知識根本用不上!覺得沒發(fā)展前景。最終還是沒在這家公司做下去,又要開始我的找工歷程了。
經(jīng)過這次的教訓,面試技巧也學精了很多,經(jīng)過幾番面試,得到很多面試官對我的建議:說我性格比較外向,比較適合做銷售類的工作,但是我還是比較喜歡技術(shù)類的工作。人總說的一句老話叫:“江山易改,本性難移”。也有句話說:“事在人為,人定勝天”。難道我真的不適合做銷售這一行?于是我就找些適合自己的工作,在人才招聘會上終于找到了網(wǎng)絡推廣一職,也通過了面試。老板直接面試,說我這一職位只有我一人做,所有推廣經(jīng)我一手操作,這家公司有獨立的網(wǎng)站,也在阿里巴巴開通了誠信通已有6年,主要是做百度推廣。
(二)公司概況及工作崗位介紹
公司概況:廣州市伊彩服飾有限公司是一家集服裝研發(fā)、品牌營運為主體的服裝生產(chǎn)企業(yè),旗下 米絲米蘭 品牌, 倡導“散發(fā)精彩在每一季節(jié)”(glamorous at every season)之品牌文化,滿足胖mm的衣裝 需求。
公司主要產(chǎn)品:背心、吊帶衫;女式t恤;連衣裙;連衣裙;女式牛仔褲;女式襯衫
電腦維護與維修以及網(wǎng)絡的維護,還有負責材料采購。
(三)工作內(nèi)容
網(wǎng)站推廣這一職,涉及的范圍很廣,在大學里只是有了解網(wǎng)絡推廣的理論知識,比如:搜索引擎推廣,關(guān)鍵詞優(yōu)化,電子郵件推廣,資源合作推廣,信息發(fā)布推廣,bbs論壇,博客,微博,網(wǎng)絡廣告,軟文推廣。出來實習工作才知道怎樣把理論結(jié)合實際,結(jié)合所學知識,充分發(fā)揮自己的推廣能力。網(wǎng)絡推廣這種工作與傳統(tǒng)的宣傳,要的只是一種效果,就是把自己的公司推廣出去,只是推廣的方式不同。每天都是反復重復地工作,需要的是堅持和信心。在網(wǎng)上的每一個角落也要把公司推廣到位,比如線下的推廣宣傳一樣,把每個地區(qū)的每個角落都要布置公司的宣傳廣告牌。
換了我負責公司的網(wǎng)絡推廣,公司網(wǎng)站的聯(lián)系人也要改成我以及聯(lián)系方式,以前負責這塊的是一位女士,在產(chǎn)品信息聯(lián)系人及性別都要改成我本人。剛來上班還沒來得及修改完就來電話說找我,還稱呼我是劉小姐。上班第一天就有個推銷行業(yè)網(wǎng)站的人來找我談關(guān)于在銘萬網(wǎng)(b2b行業(yè)網(wǎng)站)上升級vip會員以及信息排名的方案。銘萬網(wǎng)是啥網(wǎng)站?啥時候冒出來?我還沒弄清楚就直接跟我談方案,這時我就納悶了。老板真看得起我,第一天上班就交給我處理這事,神馬真給力。這種營銷方案是固定排名在前三位,按時間來收費,而且是按每一個關(guān)鍵詞來收費的,分為三個級別:普通關(guān)鍵詞,白金關(guān)鍵詞以及黃金關(guān)鍵詞,最低價的關(guān)鍵詞都是三千元一年,我們公司產(chǎn)品的關(guān)鍵詞在百度上做推廣的有400多個,按照這樣來收費,豈不是最低價也要120萬一年了,雖然是固定排名,可銘萬網(wǎng)目前來說也不是很出名,pr值也不是很高。不過后來,由于要考慮成本,經(jīng)過匯報給老板知,還是把她給拒絕了。
在公司里我具體的工作內(nèi)容:
1.公司網(wǎng)站
(1)管理公司網(wǎng)站的后臺,發(fā)布更新公司動態(tài),產(chǎn)品內(nèi)容,圖片等,提高公司網(wǎng)站點擊率。
優(yōu)化網(wǎng)頁結(jié)構(gòu),網(wǎng)站是由一個個不同的分頁組成的,網(wǎng)頁是搜索引擎進行搜索的對象,所以要對網(wǎng)頁的標簽進行搜索引擎優(yōu)化,就可以讓搜索引擎更快更有效地抓取網(wǎng)頁的內(nèi)容,讓公司的網(wǎng)站在關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果中體現(xiàn)出來,并要獲得較前的排名,對于網(wǎng)頁標簽的優(yōu)化,我也從實踐中得到一些經(jīng)驗,主要有以下幾個方面:首先就是每張網(wǎng)頁都要設置好title,而且各個網(wǎng)頁的title都不要相同,在title里要準確描述該頁面的主要內(nèi)容,如首頁的title就寫我公司的名稱:“廣州市伊彩服飾有限公司”。產(chǎn)品展示頁面的title就為“廣州市伊彩服飾有限公司”。其次是頁面的meta標簽盡量描述清楚關(guān)鍵字和網(wǎng)站描述,不要隨意堆放不相關(guān)的關(guān)鍵詞;第三為每一個鏈接標簽link盡量加上注釋,注釋詞可為鏈接的文字本身或相關(guān)關(guān)鍵詞。
(2)在線客服以及接單,接到客戶的單,如果是經(jīng)銷商的話就先登記,之后直接給報價人員,報好價就回復客戶,價格合適達到了客戶的要求就可以交給報價人員準備購銷合同,并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單。如果是終端客戶沒有提供具體的規(guī)格,就需要派專業(yè)人員到客戶倉庫現(xiàn)場堪查。
(3)定期回訪老客戶,詢問產(chǎn)品使用情況,落實解決客戶的反饋意見。以便獲得更多的訂單。
2.阿里巴巴網(wǎng)站
重發(fā)信息。也加了很多行業(yè)相關(guān)的旺旺群,qq群,在群里發(fā)供應信息,可效果不怎么好。
(2)找求購信息:通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取求購貨架產(chǎn)品的公司,還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司,都可以找到些潛在顧客。如果網(wǎng)上洽談的可以的話,再通過電話就可以商量具體事宜。
(3)在線客服:客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多,首先的是款式問題,還有就是質(zhì)量問題。首先問的是顧客需要什么類型的衣服。比如:針織衫。其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的,包括運費等其它費用。因為我們公司生產(chǎn)的衣服都是按照自己的設計師規(guī)格來做的,首先就是先問清楚客戶需要的量是多少,要是我們的經(jīng)銷商就可以直接報價。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的,有誠意的顧客就可以,但是誠意一般都是靠感覺的。
3.百度推廣
上大學的時候還不知百度推廣后臺具體是怎樣操作的,只是了解前臺注冊頁面,根本不知道后臺要怎樣來操作。來到了這家公司才知道后臺功能是如此的強大,百度搜索引擎推廣主要有搜索推廣,網(wǎng)盟推廣以及品牌推廣,根據(jù)公司的需要,公司只做搜索推廣。搜索推廣也稱為競價排名,排名規(guī)則是按照關(guān)鍵詞的質(zhì)量度以及出價來決定的,關(guān)鍵詞質(zhì)量越高以及出價越高,搜索排名就會越靠前。我負責的工作是監(jiān)控關(guān)鍵詞的排名情況,優(yōu)化帳戶結(jié)構(gòu),撰寫創(chuàng)意,創(chuàng)意實際上就是關(guān)鍵詞的描述。因為提升關(guān)鍵詞的質(zhì)量度是要根據(jù)關(guān)鍵詞的展現(xiàn)量和點擊量來決定的,所以要寫好創(chuàng)意來吸引網(wǎng)民,提升展現(xiàn)量和點擊量,以致提升關(guān)鍵詞的質(zhì)量度,以降低點擊成本。
剛開始的時候,對百度推廣一點也不懂,全都要靠自己摸索。就隨便地添加一些關(guān)鍵詞,也沒有進行分類。后來百度客服的人員就打電話過來說我這樣做是不對的,亂添加關(guān)鍵是不能夠提升質(zhì)量度的。要根據(jù)產(chǎn)品的款式、類型;地域名稱;品牌名稱、產(chǎn)品編碼;產(chǎn)地等屬性進行歸類。因為一個推廣計劃中可以創(chuàng)建1000個推廣單元,一個單元里可以創(chuàng)建5000個關(guān)鍵詞,一個單元里里可以創(chuàng)建50條創(chuàng)意,多創(chuàng)意可以與關(guān)鍵詞多對多地展現(xiàn)出來,所以創(chuàng)意就是來描述關(guān)鍵詞的屬性和特征,所以在一個推廣計劃里要根據(jù)產(chǎn)品的屬性來創(chuàng)建推廣單元,把產(chǎn)品屬性相關(guān)的關(guān)鍵詞放到同一個推廣單元里,這樣才有效地提升關(guān)鍵詞的質(zhì)量度。其次就是要撰寫創(chuàng)意,創(chuàng)意撰寫技巧要突出產(chǎn)品/服務特點、公司優(yōu)勢等;最好能夠包括價格、承諾的內(nèi)容。適當添加符合語法的“!,?,-”等標點符號。因為正確使用標點符號也能對提升點擊率有一定的幫助,可以吸引網(wǎng)民的關(guān)注。
每天的工作還要在百度后臺工具的統(tǒng)計里,分析每天的瀏覽量以及點擊量,關(guān)鍵詞的搜索量,做一個詳細的分析報告進行推廣計劃的預算。
4.其他推廣手段
(1)我公司購買了一個叫商務快車發(fā)布軟件,本軟件功能強大,有發(fā)布信息,求購信息,自動獲取相關(guān)行業(yè)的求購郵件地址等功能,可以自動發(fā)布產(chǎn)品信息,每天可以發(fā)布成功網(wǎng)站達400多個。每天的工作任務就是要啟動這個程序,添加產(chǎn)品信息,也可以在原有的產(chǎn)品信息進行修改。
(2)在網(wǎng)上尋找b2b信息發(fā)布平臺、公司黃頁,以及各種招標網(wǎng)站等,因為我公司的產(chǎn)品在各種行業(yè)都可以用到,只要有倉庫用得到的地方都可以使用我們的'產(chǎn)品。因此,每天要注冊免費的信息發(fā)布平臺,發(fā)布公司信息以及產(chǎn)品信息,這樣有利于百度,google等搜索引擎的收錄。
個有關(guān)于神馬的網(wǎng)絡名詞,比如:“土豪”。都可以以這些名詞來撰寫文章,不過做任何事情起步的時候是很艱難的,需要的就是堅持,意志力以及信心!
5.其他工作
管理公司的網(wǎng)絡設備以及電腦的維護與維修,以及協(xié)助其他職員的工作,出來工作才發(fā)現(xiàn),原來我們大學生學的知識比他們中專畢業(yè)的全面,因為有些職員連基本的計算機系統(tǒng)重裝也不懂,exele和word辦公軟件使用也不是很熟練,信息檢索能力不是很強。還有就是發(fā)布采購信息,尋找供應商,開始老板交待我發(fā)布求購天然纖維如棉、毛、絲、人造纖維等。對于這些材料,我一點也不懂,只能在網(wǎng)上找產(chǎn)品仔細地研究。
(四)實習體會
很感謝公司能給我這個平臺來操作,通過這次的頂崗實習,我的體會是:
1.通過這次實習使我了解了我公司的生產(chǎn)方式以及公司總體的運轉(zhuǎn)管理模式。
2.熟悉了百度推廣后臺和阿里巴巴管理后臺,以及熟悉了各種推廣手段。
3.這次實習,讓我們明白做事要認真小心細致,不得有半點馬虎。同時也培養(yǎng)了我們堅強不屈的本質(zhì),不到最后一秒決不放棄的毅力!
4.作為一個網(wǎng)絡銷售的人員,必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚,這是必備的基本能力,剛開始自己沒什么經(jīng)驗,所以往往說得不好,但是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的交流,自己多看公司的產(chǎn)品說明書,其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹,然后經(jīng)過自己的仔細分析,慢慢地提高了自己的文字表達能力,至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細的介紹我們的產(chǎn)品了,讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。
5.思考總結(jié)的能力,在工作過程中,不可能樣樣都靠別人幫你,我們必須通過別人的指點,然后自己獨立思考,并總結(jié)出適合自己,更能讓自己接受的方法,還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候,確實很多都不懂,但是依靠自己的實踐摸索,發(fā)現(xiàn)問題,進行思考總結(jié),久而久之,鍛煉了自己思考總結(jié)的能力。
6.在公司里,沒人教你要怎樣做,而是自己要思考到底要怎樣做,你不懂就要問,你不問人家是不會告訴你怎樣做。自己做的工作要自己來完成,因為別人幫不了你,也沒時間幫你,也不愿幫你。因為你做不好的工作是你自己的事情,人家何必要踏一只腳進來。
(五)實習的得與失
1.對于我們剛出來實習的學生來講,毫沒經(jīng)驗,很感謝廣州市伊彩服飾有限公司的老板,承蒙老板看得起,給我這個機會和平臺,讓我一人來操作網(wǎng)絡推廣,全部推廣都要自己摸索,很多知識和技能都不懂。比如百度推廣和阿里巴巴的工作后臺,在我們學校里根本是學不到的,也沒有這種平臺來讓我們學生操作?,F(xiàn)在在公司上班,實際上是在上課,因為我們以前根本沒有學過這些技能,只是掌握一些理論的知識,相關(guān)于老板在交學費,我們在學習,這是我得到最好的經(jīng)驗。雖然剛開始推廣效果沒有進展,但是也要堅持,因為只有堅持到最后才是王者。人不可能一步登天,只有堅持一步一步往上攀登,我相信一定會到達頂峰。
在線聊天的用詞,說錯一句話就會損失一個潛在客戶,雖然在學校的課堂上有客戶關(guān)系管理,但在工作上遇到的客戶可跟課堂上的學生不同,每說一句話就代表著我們公司的形象和聲譽。這是我第一次在工作上的失誤,雖然客戶還是與我們合作,但是,客戶卻要換人了。而不是我來接待客戶了。所以在以后的工作上一定要注意言行,細心和有耐心地接待客戶。
(六)對專業(yè)建設的建議
大學所學的電子商務課程,對于開展電子商務的公司,基本上能用到大學所學的知識。找工作的時候,面試官也說過:我們專業(yè)所學的知識多又雜,沒有一樣能夠?qū)W得精通,其實這也是要靠自己的實際情況來定,不可能全部的知識都能學精,所以在大學里要定好目標,往適合自己工作的方面發(fā)展,提升自己在這方面的能力,不能每一科都學點,哪一科都懂一些,就是學得不精。希望在下一屆的師弟師妹中能得到教訓。
還是一個建議就是理論知識多于實際操作,出來工作才知道,網(wǎng)絡推廣這塊沒有進行過全面實際的操作,因為在學校里沒有沒有操作過這些,只是在業(yè)余時間去了解這些,所以只能學到理論知識,出來工作只能靠自己摸索。我覺得實際的操作能力比理論知識更重要。因為實踐過了才知道自己的不足。
(七)專題總結(jié)
1.在推廣方面,我們公司自從在06年遷來廣州,一直以來都做電子商務,加入阿里巴巴誠信通以及百度推廣。在阿里巴巴開通誠信通只是為了更有效地推廣,因為我們公司的產(chǎn)品主要是做服飾的,有很多東南亞的客戶,不能隨時看到最新款的樣品,只能通過郵寄樣品或者是客戶直接來公司看,這就是這間公司的不足。
2.在生產(chǎn)方面,我們公司目前的產(chǎn)品生產(chǎn)沒有做到精細,而且在產(chǎn)品還是有一些會掉毛或者線頭多,例如:毛衣或者線織衫,所以我在實習期間有很多客戶對這些產(chǎn)品有抱怨,我們又沒有處理好問題根源,流失了很多客戶。
3.在管理方面,我們職員都是直屬老板管理,主要是分三個部門:網(wǎng)絡部,生產(chǎn)部,業(yè)務部。所有的工作流程都要通過老板的同意才能進行,例如:在網(wǎng)上接到的單需要業(yè)務員去跟貴公司交涉,都需要老板的決定安排哪位業(yè)務員去聯(lián)系,不能直接聯(lián)系業(yè)務員自己處理。雖然我不知道這樣的工作流程合不合適,但我覺得這樣的工作流程會拖延很多時間。因為有些客戶要求要盡快安排人員來設計。我覺得這就是在管理方面的一些不足。經(jīng)過了一個多月的工作,已基本上掌握了網(wǎng)絡推廣的技能和知識,在任何一個企業(yè)中,我們要處理好人際關(guān)系,突出自己的優(yōu)勢,學習別人的優(yōu)勢,補充自己的不足,要不斷激勵自己,要自信,沒有什么是做不來的,只要你肯學。要認識自我,挑戰(zhàn)自我,不懂就要問。
其實剛開始很艱難很辛苦,那是必然的,只要我認真學習,把學到的經(jīng)驗,學到的知識,應用到以后的生活中去,那么以后就會更加的輕松,對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。我來到這公司,全部推廣知識都是自己摸索,所以只有肯努力,一定能成功的。
在接下來乃至今后的工作中,我要繼續(xù)努力,克服自己的不足,往更好的方向努力,信息時代不斷地與時俱進,我要堅持不懈的學習,并應用到實踐中去,來更好的適應社會發(fā)展的需要,還必須多看,多聽,多學,多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
頂崗實習體現(xiàn)了職業(yè)教育的特點,也是職業(yè)教育改革的重要內(nèi)容。中專生頂崗實習是職業(yè)學校培養(yǎng)人才的重要組成部分,也是對人才培養(yǎng)模式進行改革的關(guān)鍵。本文是小編為大家整理的中專的頂崗實習報告5000字,僅供參考。
中專頂崗實習報告5000字篇一:
目的:
頂崗實習是職業(yè)技術(shù)學院面臨畢業(yè)的大專學生的一門重要實踐性課程。通過頂崗實習可以讓我們把在學校里學到的理論知識與工作實踐有效的結(jié)合起來。它增強了我們的動手能力、協(xié)作能力、專業(yè)技術(shù)能力和對社會的認知能力。為我們今后實實在在的踏上工作崗位,起到指引作用。
頂崗實習不同于課堂教學,課堂教學中,老師講解,我們領會,而頂崗實習則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領導的指導下,由我們自己去實踐學習。通過實際操作,一方面可以鞏固在書本上學到的理論知識,另一方面,可以獲得在書本上不易了解和不易學到的實際知識,使我們在實踐中得到提高和鍛煉。
對我們山東商務職業(yè)學院來說,頂崗實習是我們學院教學的重要補充部分,是我們教育教學體系中的一個不可缺少的重要組成部分。它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯(lián)系,頂崗實習可以讓我們逐漸完成從學生到社會工作者的過渡。
因此頂崗實習是學校為社會培養(yǎng)技能型人才,實現(xiàn)我們?nèi)松鷥r值的主要途徑。它不僅是校內(nèi)教學的延續(xù),而且還是校內(nèi)教學的總結(jié)??梢哉f,對于山東商務職業(yè)學院的大中專學生來說,沒有頂崗實習,就沒有完整的教育。頂崗實習的成功與否,直接關(guān)系到我們以后對社會的適應能力和前途。
我從事的是外輪理貨工作,由于沒有接觸現(xiàn)場,在工作的起步階段我就面臨著挑戰(zhàn),在不斷學習的同時我也在不斷的調(diào)試自己,秉承"知識改變命運,崗位成就事業(yè)"的理念,把握機遇,應對挑戰(zhàn),在工作實踐中提高和豐富自己,總結(jié)自己在轉(zhuǎn)型期的思想碰撞,從而為自己的人生和職業(yè)生涯奠定一個良好的基礎。
意義:
通過頂崗實習,拓寬了我的知識面,增加感性認識,把所學知識梳理歸類,不斷進行總結(jié)糾正。增強了從書本學不到的人際交往能力,語言表達和溝通能力,并了解到當前港航業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景隨著時代發(fā)展的最新動態(tài)。通過頂崗實習,大大激發(fā)了我向?qū)嵺`學習和探索的積極性,為今后從事理貨工作打下堅實的基礎。
第一有感情才會有水平,面對這份來之不易的工作機會,我倍加珍惜,進而轉(zhuǎn)化成為努力工作的不竭動力,不斷在鞭策和引導自己,積極上進,勤奮有為,愛崗敬業(yè),在工作中實現(xiàn)自我價值;第二,逐步完成角色的轉(zhuǎn)化,漸漸退去身上作為一個學生的稚氣,開始有了幾分社會人的成熟與干練,適應了新的工作生活環(huán)境,專業(yè)知識上有了新的進展和突破,思想意識上有了新的認識和提升,學會思考與辯證的去看待問題;第三,零距離的親身感受青島港深厚的企業(yè)文化和精神所在,實踐出真知,事實雄辯的解釋了許多過去我不理解,不明確的問題,更加堅定了自己的選擇,明確了為之不懈奮斗的理想和目標,在今后的工作和前進道路上,以信仰和理念為精神驅(qū)動,扎扎實實,兢兢業(yè)業(yè),拼搏進取,在自己的崗位上不斷做出新的成績,用自己優(yōu)異的業(yè)績來回報港口以證明自己對它的忠誠。
1. 實習單位情況介紹
楊家凱闊超市建于1984年,是在原來集體飯店的基礎上建立,超市面積有2400多平方米,超市貨物配備最齊全的大超市。主要售煙酒、主食、副食、衣服、水果、及家庭生活用品等各類貨物。兩個儲存室面積有600平方米,帶動周邊經(jīng)濟收入達600多萬?,F(xiàn)有員工40多人。目前,是我鎮(zhèn)上最大的超市。楊家凱闊超市她像一位老者,每天迎來送往各地周邊的老百姓,聽他們吵鬧的談價聲,仰望天空云卷云舒,見證了一個小超市成長的艱辛與喜悅,見證了超市發(fā)揮的作用,見證了改革開放三十年的雄偉巨變。
楊家凱闊超市公司兩大服務"一個是吃好"和"一個是穿好",不管是在質(zhì)量上還是在服務上都獲得我們?nèi)齻€鎮(zhèn)上的老百姓認可。至此,楊家凱闊超市在楊力金的提倡下在服務的道路上,又前進了具有里程碑意義的一步,大大提升了楊家凱闊超市服務的層次,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。5年來,楊家凱闊超市共收益4000多萬。
2. 實習的具體時間
實習期自20xx年x月x日起至20xx年x月x日止,為期三個多月。
3. 實習具體情況介紹
我在楊家凱闊超市的實習可以分為三個階段概括。第一階段,培訓,認識貨物,了解貨物特點,規(guī)章紀律培訓等等,第二階段,跟著師傅學習和練習實踐,解決在現(xiàn)場工作中遇到的各種問題,學習經(jīng)驗和工作專業(yè)技能,第三階段,學會獨立在現(xiàn)場工作以及應對現(xiàn)場各種突發(fā)情況。
由于公司是面對老百姓,所以我們不敢有半點的馬虎,良好的服務是我們的責任,消費者是我們的上帝,因此我們在工作的過程中,必須時刻保持我們良好的服務態(tài)度,為消費者把好關(guān)、負好責,時刻體現(xiàn)公正合理的原則。對于我們沒有現(xiàn)場經(jīng)驗的新理貨員來說,沒有現(xiàn)場工作經(jīng)驗,所以在工作的開始階段面臨著巨大的挑戰(zhàn)。尤其是在對老百姓的承若上更不敢半點的馬虎,我深切的感受到服務的熱情跟誠實守信的重要性。這一方消費者對我的認對我的熱愛行業(yè)產(chǎn)生動力,另一方面也在催促我們要不斷學習進步,了解并掌握熱情的服務理念,適應市場現(xiàn)代化得需要。
4. 頂崗實習期間的收獲
為期三個半多月的頂崗實習,是近距離接市場企業(yè)文化,感受消費時代的需要;是迅速成長,脫胎換骨,在工作中完成角色轉(zhuǎn)化的三個月;是理論聯(lián)系實際,專業(yè)知識付諸工作環(huán)節(jié),尋求到自我發(fā)展的平臺的三個月;是珍惜機遇,努力工作,時刻以一名銷售標準要求自我的三個月。在三個月的頂崗實習中,感觸良多,收獲頗豐。
4.1、思想、作風、勞動紀律、安全意識等方面的收獲:
在這一年的時間里,我成功的完成了實習任務,實現(xiàn)了從學生到社會人的轉(zhuǎn)變,學到了專業(yè)知識,學到了很多與人溝通的技巧,為人處事的道理,也增強了社會責任感。
思想收獲:通過這次頂崗實習,我感覺自己最大的變化就是思想變得成熟了,不再像學生那樣孩子氣,那樣幼稚了,我開始學會用成人化的思維去思考問題處理事情,不光為自己思考,也采用了換位思考的方式為別人思考。我的世界觀和價值觀也變得成熟了,不再做白日夢,而是懂得了通過腳踏實地的工作去實現(xiàn)自己的社會價值和人生價值,給社會創(chuàng)造財富,給自己創(chuàng)造美好的未來。社會是很現(xiàn)實的,也是很公平的,一份付出就會有一份收獲,不要幻想未來,要做一個有思想的實踐者。我體會了作為一個社會工作人員要擔得起"責任"二字,每個人都要認真努力,對自己所管的的區(qū)域或工作負責,一絲不茍做事,不然給公司造成的損失是我們個人彌補不了的。
作風收獲:在楊家凱闊超市實習的期間,我學會了一種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和精益求精的工作作風,作為理貨員,平時沒什么大事但會有很多瑣事、雜事,這就需要我們耐得住性子一絲不茍的處理,不能急躁、馬虎了事。做事要雷厲風行,講求效率,快速響應,不能拖拖拉拉、拖泥帶水。還要精益求精,追求創(chuàng)新,永不滿足,帶著激情去工作。
勞動紀律收獲:公司給了我們頂崗實習的機會,我們就得嚴格按照公司的管理規(guī)定履行自己應盡的義務。我一直保持自己按時上下班的良好習慣,按時出勤,不請假、不遲到、不早退,遵守公司的規(guī)章制度和員工守則。工作時盡心盡力,為公司客戶解決問題,維護公司的利益和形象,遵守職業(yè)規(guī)范。聽從領導安排,遵守道德和法律規(guī)范。愛惜地使用公司的公共物品等。通過履行這些勞動紀律,我覺得自己最大的收獲就是自律。在學校有老師監(jiān)督我們的行為規(guī)范,而在企業(yè)里沒有人回去教你如何做,完全憑自己的素質(zhì)和意識,但是當你違反了公司規(guī)定時,收到的直接就是罰款單了。所以,養(yǎng)成良好的勞動紀律是一個企業(yè)人員具備的最基本的素質(zhì)。
實促銷員要做的事情也是你們要做,銷售能力的提高對于你們來說尤為重要。
4.2理想現(xiàn)實結(jié)合,堅持不懈
場代表著自己的底線,公司的形象。在銷售過程中,難免有與客戶切磋的時候,特別是遇到難纏的客戶,在價格上糾結(jié)時,自己的立場堅定與否,就顯得特別重要。買賣是雙方公平交易的行為,然而有些客戶就是喜歡提難題。這時候,身為銷售,堅定自己的立場就顯得特別重要。如果剛開始立場就搖擺不定,不僅可能丟失客戶,甚至產(chǎn)品的實力產(chǎn)生懷疑。其實可以退一步來解決問題。紀律嚴明,作風過硬是前進道路上攻堅克難的強有力保障,是體現(xiàn)員工素質(zhì),企業(yè)形象的重要方面。
4.3高高興興上班,平平安安下班
"安全第一"是一個永恒的主題,對于我們個人來說,活著,才是一切的前提和基礎而對于一個企業(yè)來說,只有做到了安全生產(chǎn),才會健康發(fā)展,和諧發(fā)展。面對每次的安全培訓學習,我深知安全的重要性??墒请[患不排除,安全這根弦繃得再緊也會有受傷害的時候,所以我們不敢保證不出安全事故,但是正如楊經(jīng)理講的那樣,我們可以延長事故發(fā)生的周期。安全是一切的保障,安全對于我們來說至關(guān)重要,謹記安全,時時講安全,事事講安全,思想上多一道防線,工作上多一份認真,安全上才能多一份保障,從事安全工作,一定要堅決克服僥幸心理和麻痹思想。把事故降到最低,這是時代的呼吁,是眾望所歸。因為還有什么比幸福的活著更重要。
4.4職業(yè)技能、技術(shù)水平方面的收獲
實習期間,在公司領導的指導幫助之下,我學會了更多辦公軟件操作和使用,如掃描機、打印機、復印機等的使用。在學校學習的word、excel、電工,計算機知識也得到了應用和鞏固,將理論知識有效地應用與實踐中。
我的語言溝通能力和人際交往技巧。
我在公司里學會了如何與人團結(jié)協(xié)作,齊心協(xié)力完成我的工作。同時,我仍然沒有忘記學習,有時間我就學習英語,正準備通過大學英語四級考試。
5. 查找不足及改進措施
人類認識自己的過程是曲折的,漫長的,而這種過程是以實踐勞動作為基礎的,因此顯得厚重而充滿深度。頂崗實習的三個月,即是一個學習適應的階段,也是一個重新調(diào)整和審視自己的階段,離開校園步入工作崗位,自己已經(jīng)是一名職業(yè)人,而不能再以一個學生的標準來要求自己,作為一個學生,考慮更多的是自己想做什么,而作為一名職業(yè)人,考慮更多的是自己不能做什么。每個人都存在不足,關(guān)鍵是要正確面對,查找原因,及時改正,只有這樣才能不斷修繕和提高自己。
5.1我工作中的不足
思想上,有時會懈怠,不思進取,畏懼困難,滿足現(xiàn)狀,不求創(chuàng)新。
習慣上,由于工作中事情過于繁瑣,我有時候做事太粗心,考慮不周全,。做事條理不清,事一多就手忙腳亂。
技能上,辦公軟件和erp系統(tǒng)學習的不深入,淺嘗輒止。我是學電子商務的,理貨方面的知識學的有限,在實際操作中很多都不懂。
業(yè)務上,缺乏經(jīng)驗,遇到突發(fā)事故時反應遲鈍,不會靈活變通,及時處理。
溝通能力和溝通技巧仍然不強,為人處世還是有點孩子氣,有待提高。
管理能力不強,需要繼續(xù)努力。
5.2精益求精,完善不足
時刻保持良好的精神和工作狀態(tài),積極創(chuàng)新,善于發(fā)現(xiàn),提出自己的合理化建議。 養(yǎng)成良好的工作習慣,認真仔細。
利用空余時間,繼續(xù)努力學習各種專業(yè)知識,拓寬知識面,深入學習。
在實踐中積累經(jīng)驗,學習與人溝通和交往。虛心請教,學習如何處理緊急事故,增強管理能力。
6.對實習單位及學院專業(yè)和課程設置的建議
從學校進入工作崗位,身處的環(huán)境在改變,自然會產(chǎn)生比較。書本上的知識與現(xiàn)場的實際操作,理論與實踐,認知想象與勞動體會之間或多或少的會存在一些差距,同時,通過比較也會更加理性的看待自己所處的環(huán)境,學會用三只眼去看問題。
6.1擴大班組,工作時確保每個商品有一名銷售人員
導致理貨丟失,對超市安全是一種潛在的威脅。
6.2通過頂崗實習,對學院專業(yè)和課程設置的建議
電子商務是一個有前景的專業(yè),它不僅有網(wǎng)絡營銷課程,同樣還有豐富的erp課程,隨著科技的進步,我們會越來越依賴網(wǎng)絡的發(fā)展,給我們帶來便捷高效。只有懂得網(wǎng)絡營銷懂得它的流程,才能發(fā)揮它的巨大潛力。網(wǎng)絡是不斷更新的,我建議學校教學時結(jié)合實操,與社會發(fā)展同步,為學生提供最先進的理論課程教學和技術(shù),提高學生的實踐能力和自主學習能力。
其次,我覺得學校應增加學生在校期間參加社會實踐的機會,深入一些社會知識,不能只在象牙塔里死學理論。
第三,我建議學校應該培養(yǎng)學生的自主學習能力和自理能力,這樣才有可持續(xù)發(fā)展的基礎。
第四,我建議學校要加強學生英語口語方面的課程,因為很多過了英語四級的同學都說的是啞巴英語,到了工作中用時說的很吃力。
第五,我建議學校多培養(yǎng)學生的吃苦能力和持之以恒的精神,因為很多同學實習之后吃不了苦,頻繁的更換工作。
7、 結(jié)束語
總以為自己學的知識已經(jīng)夠多,但是接觸到實際后,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時真正領悟到"學無止境"的含義。
實習的日子讓我收獲了大學課堂里沒有的知識,以及為人處事的許多道理與方法,學會了自主學習,也學會了保持自強不息和持之以恒的良好心態(tài)。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又怎么能應付瞬息萬變的社會呢?頂崗實習是一次我們用自己的眼和耳去感受社會的機會,通過頂崗實習,我受益匪淺,對社會有了更為詳盡而深刻的了解。
通過這次實習,我認識到了自己的優(yōu)勢和不足,只有做到理論與實踐相結(jié)合,敢于實踐,才能做一名合格的畢業(yè)生!感謝學校領導和老師們對我們的辛苦培養(yǎng)和教導,感謝青島港給我的這次寶貴的實習機會。最后祝青島港的前景更加輝煌,祝我們青島港灣學院明天會更美好,為社會培養(yǎng)更多人才,祝我們學院領導和老師工作順利,家庭幸福美滿!
中專頂崗實習報告4000字篇二:
我于6月20日至7月15日期間在樂山廣播電視大學前衛(wèi)分校參加暑期參加社會實踐活動,對中職生的相關(guān)情況進行調(diào)查,著重對學生的頂崗實習進行了解。中職學校實施"2+1"辦學模式,中職生頂崗實習權(quán)益保護問題已漸漸成了人們關(guān)注的焦點。需要注意的是,在中職生頂崗實習權(quán)益保護方面,存在著許多亟待解決的問題,這些問題解決與否,事關(guān)家庭、學校、社會的和諧構(gòu)建,所以,研究、探索中職生頂崗實習權(quán)益保護的切入點和有效途徑,對于和諧社會構(gòu)建有積極意義。
一、中職生頂崗實習權(quán)益保護既是法律法規(guī)的內(nèi)在要求,也是和諧社會構(gòu)建的需要。
此,在這方面法律法規(guī)也作了相應的規(guī)定:"任何組織和個人依照國家規(guī)定招收已滿16周歲未滿18周歲的未成年人的,應當在工種、勞動時間、勞動強度和保護等方面執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定,不得安排其從事過重、有毒、有害的勞動或者危害作業(yè)。"并規(guī)定了保護未成年人工作應遵循原則之一是保障未成年人的合法權(quán)益。同時,國家法律法規(guī)要求送學生去企業(yè)頂崗實習的教學單位及接納學生頂崗實習生產(chǎn)單位的職責作了明確要義,規(guī)定接納頂崗實習的"生產(chǎn)經(jīng)營單位應當對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓,保證從業(yè)人員具備必要的安全知識,熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的從業(yè)人員,不得上崗。"在此基礎上,用人單位應當嚴格執(zhí)行勞動定額標準,不得強迫或者變相強迫勞動者加班。用人單位安排加班時,應當按照國家相關(guān)規(guī)定向勞動者支付加班費。這些規(guī)定無疑為中職生頂崗實習權(quán)益保障提供堅實法律依據(jù),并對保護中職生頂崗實習的合法權(quán)益,構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,消除不穩(wěn)定的潛在因素,起到了至關(guān)重要的作用。
法律作為一種制度安排首先尊重和注重對個體的利益保障,賦予公民的基本權(quán)利得到最大限度的保障??隙ㄒ匀藶楸臼俏覀兩鐣髁x法制建設的出發(fā)點和落腳點,我們講求尊重人,愛護人,理解人,關(guān)心人,乃至依靠人,塑造人,處處從方便,體貼,適合人的角度思考問題,落實法律法規(guī)等等,既為人民群眾的生存發(fā)展創(chuàng)造有利的環(huán)境條件,開拓日益廣闊的空間,又為充分發(fā)揮人民群眾的歷史主動精神,最大限度的激發(fā)和調(diào)動人民群眾的積極性與創(chuàng)造性提供大的平臺。從這一意義上說,保護中職生頂崗實習權(quán)益是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要。
二、中職生頂崗實習權(quán)益受侵害的表現(xiàn)。
康權(quán)密切相關(guān)的休假制度,學生頂崗實習企業(yè)在貫徹執(zhí)行中也有不少問題。我國早在使年前即開始實行每周五天,40小時的工作制。如果以國家規(guī)定的每日八小時的工作制作為標準,大多數(shù)學生頂崗實習時間是超標的。調(diào)查結(jié)果顯示,學生頂崗實習時間每天在八小時以上為51人,為參加調(diào)查總?cè)藬?shù)的70.8%;休息天數(shù)方面,在頂崗實習期間,一個月都沒有休息日的為23人,占參加調(diào)查人數(shù)的31.9%,休息2—4天為38人,占52.2%,真正按法律規(guī)定的休息天數(shù)的僅有11人,占15.3%,平均每月休息3.11天,僅為國家法律規(guī)定的休息天數(shù)的38.9%。由此可見,幾乎很少有人能夠得到國家法律規(guī)定的每周兩天的休息制度。
會保險主要是工傷保險為主。由于還有大量學生在頂崗實習期間游離于綜合保險制度之外,這將給社會融合和穩(wěn)定帶來挑戰(zhàn),也將成為各種潛在的不穩(wěn)定因素。
三、中職生頂崗實習權(quán)益保護缺陷破解路徑選擇
為了創(chuàng)設一個維護社會穩(wěn)定的"安全閥",就必須保障弱勢群體的基本生存權(quán)、自由選擇權(quán)和發(fā)展權(quán),保障他們基本權(quán)利得到最基本的實現(xiàn)。頂崗實習學生是一個弱勢群體,因此,認真落實保護好頂崗實習學生權(quán)益勢在必行。
首先,學校要牢固樹立以人為本,依法制校的意識,把學生權(quán)益保護作為學校管理的首要價值取向。這是落實學生權(quán)益保護制度的關(guān)鍵。當學校管理者和教師真正做到以生為本,樹立法律至上,依法治校成為一個自覺行為,學生權(quán)益保護才能從根本上得到落實。
其次,建立起學校、企業(yè)、學生三方風險共擔機制。由于學生頂崗實習仍然是學校教學內(nèi)容的一個環(huán)節(jié),因此,學生到實習單位頂崗實習期間,學校為學生購買保險,同時,在目前沒有明確的法律規(guī)定的情況下,學校要與頂崗實習單位在事先對于責任的分擔要有約定。但該項約定不能構(gòu)成任何一方對學生權(quán)益受到侵害的免則。此外,就是要對學生進行教育,規(guī)范好學生在頂崗實習期間的責任與風險,使學生,學校,企業(yè)成為一個利益共同體,把風險規(guī)避到最小,把中職生頂崗實習權(quán)益保護實現(xiàn)最大化。
再次,學校要重視對學生運用法律維權(quán)的教育,重視管理和實訓基地建設,把學生頂崗實習權(quán)益保護落到實處。維權(quán)僅僅靠行政部門、學校是不夠的,重要的是取決于學生自我維權(quán)意識的覺醒,同時,加強對頂崗實習的管理,定期走訪,加強溝通,制定好維權(quán)預案,此外,把加強實訓基地建設,真正擺到學校工作重要日程上,實現(xiàn)校內(nèi)校外兩個基地的聯(lián)動,這樣就使得學生在學校完成技能培訓,到企業(yè)后就能悉數(shù)上崗,避免了到企業(yè)頂崗所帶來權(quán)益受到侵害的困擾。
最后,加強教育行政部門和相關(guān)部門依法對學生的監(jiān)督,推動學生權(quán)益保護長效機制的形成。作為學校的主管部門,教育行政部門,不僅要加強對學校執(zhí)行國家課程計劃,標準和質(zhì)量的監(jiān)督,而且應當加強行政執(zhí)法行為,不斷強化學生權(quán)益保護的工作機制,對于侵犯頂崗實習學生權(quán)益的違法企業(yè),相關(guān)的勞動、環(huán)保等行政執(zhí)法部門必須加強監(jiān)管和處罰力度,加強對有頂崗實習企業(yè)勞動保護等檢查,落實好國家的相關(guān)政策,切實保護維護好頂崗實習學生的權(quán)益,構(gòu)成犯罪的一定要追究刑事責任,法律要對這些企業(yè)和個人有震懾力,從根本上保護好頂崗實習學生權(quán)益的長效機制。
中專頂崗實習報告1300字篇三:
時間過得真快,不知不覺,中專的學習、生活就要結(jié)束了,經(jīng)過兩年多專業(yè)知識的學習,這個學期我們終于要進行畢業(yè)實習了。
xx年2月27日,我被學校安排到東山區(qū)稅務局征管科實習。到征管科實習,是我踏出校門步入社會的第一份工作。征管科是稅務檔案的管理部門,里面的檔案資料征是各部門在稅收征管過程中直接形成的有保存價值的各種文字、圖表等的歷史記錄。檔案管理,聽起來讓人覺得很輕松,因為當今社會電腦相當普及,任何資料都智能系統(tǒng)化。我來之前也是這樣想的,可當我來到這里真正接觸這項工作時才知道,事實并不是那么回事,因為有些東西電腦根本就做不到。 我剛來實習,正好遇到征管科資料倒庫。資料倒庫這個工作不僅工作量大(因為這個科的資料特別多——有兩個資料室,每個資料室都放滿了資料),而且很復雜——首先要把資料裝箱,然后進行交換,交換完后就要把它們上架,上完架后還要給資料編新位置碼。特別重要的是:因為保存的都是納稅人的檔案,是絕對不可以泄漏出去的。因此,這項工作除了要有吃苦耐勞的精神,還要有專心致志的工作態(tài)度,更重要的是要有很高的警惕性。
長期以來,資料的分類、裝訂、歸檔、查閱、變更、移外區(qū)、管理等問題一直困擾著管理人員。
方都要迫切進行改進:
一、資料管理要科學
資料管理如果不規(guī)范、不科學,就會影響工作效率,甚至給工作造成很大的被動。比如說稅收征管資料轉(zhuǎn)送到經(jīng)辦人那里后,按要求經(jīng)辦人應及時進行整理、分類、歸檔、上夾的,但由于現(xiàn)在各管理分局特別是小規(guī)模管理分局普遍存在:
2、部分經(jīng)辦人不能合理安排工作時間。
由于這兩個原因,導致無暇顧及各類應整理歸檔的征管資料,造成這些資料很容易遺失。如我所在的征管科就嚴重存在這種情況:一是資料沒有及時整理、歸檔,有些資料一放就一兩個月,二是資料堆放隨意性,從桌面到桌底到處都是。
二、資料管理要規(guī)范
1、資料一定要齊全,而且歸檔一定要符合標準。
資料不齊全或歸檔不符合標準,就會給工作造成很大的被動。如我所在的征管科的資料就有"張冠李戴"的現(xiàn)象,這樣一來,不僅增加了工作的難度,更重要的是影響了單位的形象。
2、要有專用、足夠的場地。
沒有專用的場地或場地不足的話,資料就很難整齊堆放,這樣一來,就一定會出現(xiàn)資料查找不方便、檢找速度慢等現(xiàn)象,造成既費時,又費勁。如我所在的征管科,征管資料由于受存放場地及其它因素的限制,需查找資料時,則要翻箱倒柜,不僅容易造成資料破損,而且還嚴重影響了工作效率。
3、納稅人資格發(fā)生變更的,征管資料要及時轉(zhuǎn)移。
我所在的征管科就存在這種情況:在接收一般納稅人資料時,發(fā)現(xiàn)有10多戶納稅人資格發(fā)生變化(有個別業(yè)戶變更時間在半年以上的),而稅收征管資料尚未移送到接管的小規(guī)模管理分局。
4、資料保管要安全。
時間過得真快,不知不覺,中專的學習、生活就要結(jié)束了,經(jīng)過兩年多專業(yè)知識的學習,這個學期我們終于要進行畢業(yè)實習了。
頂崗實習月報告篇十一
專業(yè)時間:英語教育專業(yè)。
班級:09級英教6班。
學號:
姓名:
隨著社會的快速發(fā)展,當代社會對即將畢業(yè)的大學生的要求越來越高,對于即將畢業(yè)的我們而言,為了能更好的適應嚴峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎,我系同學各自開展了頂崗實習活動。
實習目的:
開始變得明確,但又好像缺少了那么一點深度和鉆研的韌性。雖然實實在在的上過課,但也深知那了了的幾堂課只能為我們帶來短暫的喘息,在這個新的起點上,或許我應當拋開所有的包袱,抓住自己的信念,一步一個腳印地向前走。
實習學校及崗位簡介:
xx中學是一所重點中學,這所學校的建立體現(xiàn)了黨和政府對民族教育的關(guān)懷和支持?,F(xiàn)如今學校布局合理,校園建設整齊劃一,環(huán)境幽雅美觀,既有普通中學應有的規(guī)模,又具有一定的民族特色。學校加強對學生日常行為習慣、社會公德意識和規(guī)則意識的培養(yǎng),改善文明禮貌教育,嚴格執(zhí)行校規(guī)校紀和獎懲制度。學校嚴格按照國家教育部教學大綱開齊開足課程。始終狠抓教學常規(guī)管理,學校擁有完善的教學設備,先進的多媒體教具為教學提供堅實的基礎和有力的保證。我在學校擔任八年級的英語教學工。
實習內(nèi)容及過程:
同時自己的能力也得到了相應的提高。
1、工作能力。在實習過程中,積極肯干,虛心好學、工作認真負責,勝任單位所交給我的工作,并提出一些合理化建議,多做實際工作。
2.實習方式。在實習單位,指導老師指導我的日常實習,以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。
3.實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與學校的教學與管理過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實習學校受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。不知不覺,我的實習快接近尾聲了。在這段時間里,每一天對于我來說都是多姿多彩的,每一天都發(fā)生了許許多多的事,每一天都認識到自己的不足,每一天都學到了新的東西,收獲很多。在實習鍛煉過程中,我不僅學到了很多在書本里沒有的知識,還更加確定了我的學習鍛煉目標,端正了我的工作態(tài)度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心。這段時間以來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步,好的開始是成功的一半,相信在接下的實習鍛煉計劃過程中,我會以飽滿的熱情,爭取學到更多的知識,保質(zhì)保量地完成基成鍛煉工作。
通過這次教育實習,讓我真正在實踐中去深化理論知識,去感悟、體驗作為人民教師的幸福與欣慰!更重要的是它能夠很好的鍛煉我的意志,提高我的工作能力,為我今后正式踏上工作崗位打下了良好的基礎。這段快樂卻又短暫的實習時光在忙碌而又充實的中結(jié)束了,但它帶給我的影響和幫助將會陪伴我一生,卻也深深地感到了自己專業(yè)知識的不足,只有在實踐中才能體會到書到用時方恨少的痛苦。不過經(jīng)歷了痛苦能認識到自己的不足是十分重要的收獲。從基礎的東西一步步做起,有利于知識的清晰和整合,擁有扎實的基礎,將使對事件會分析更加細致。很多細小的差別都需要在實際的工作接觸中才能夠發(fā)現(xiàn)。
實習生活即將結(jié)束,卻滿懷不舍。在此我謹向?qū)W校xx中學全體師生表示衷心的感謝和崇高的敬意!實習生活很是難忘,領導的絲絲關(guān)懷、老師的一言一行,學生的勤奮刻苦,都已深深地刻在我的腦海里,更重要的是學校的教學管理制度,老師、同事們認真踏實的工作態(tài)度、愛崗敬業(yè)的工作精神也必將永遠激勵著我。讓我在真誠的說一聲謝謝,感謝你們給予我的溫暖,感謝你們的指導!誠摯的祝福學校全體師生身體健康、萬事如意!
頂崗實習月報告篇十二
xxx國際貿(mào)易有限公司是一家主要做國際貿(mào)易的公司。公司主要通過計算機與國內(nèi)外客戶達成交易,先后與美國,歐洲諸國乃至非洲均有貿(mào)易來往。是以,公司計算機的穩(wěn)定性與安全性就成了至關(guān)重要的一點。一臺經(jīng)常出現(xiàn)故障以及存在木馬的電腦是決計不能成為公司所需要的電腦的。然而盡管現(xiàn)在電腦已經(jīng)趨向成熟,但事無絕對,誰也無法保證電腦在試用期間絕對不會出現(xiàn)故障,不管是硬件的還是軟件的。然而,在出現(xiàn)問題后再匆匆忙忙的去找維修是來不及的,不僅耽誤了大量的時間,同時也增加了公司的經(jīng)濟負擔。
而我。則是在公司中電腦日常維護,電腦所用軟件的日常檢查以及簡易的維修。比如電腦藍屏等一些非硬件故障所出現(xiàn)的問題便由我們所來解決。
(一)辦公室電腦的日常維護與檢測
1.負責辦公室電腦的日常管理,維護。
2.在其他員工下班后檢查所有計算機是否關(guān)機。
3.在公司員工的計算機出現(xiàn)故障時及時去解決,解決不了的及時聯(lián)系維修人員來修理。
4.在公司引進新電腦時負責檢查新電腦是否有隱藏的問題;若有問題則與電腦銷售公司協(xié)商解決,沒有問題則在最短時間內(nèi)將所需要的軟件安裝好。例如各種聊天工具以及ps等。
(二)計算機的維護——磁盤清理
新的計算機在使用一段時間后或多或少都會積累一些垃圾在磁盤中,這會大大拖慢計算機的運行速度。在這時,我們就需要進行磁盤清理將那些磁盤中的垃圾碎片以及不需要的注冊表等清理出去。
統(tǒng)一操作清理的,如下:
1.打開桌面上:我的電腦,進入分盤區(qū)。
2.點擊自己想要清理的盤,左鍵點擊,在出現(xiàn)的下拉列表中點擊:屬性,進入屬性窗口,選中:常規(guī),選項卡,會出現(xiàn)一個:磁盤清理。
3.點擊:磁盤清理,隨之會出現(xiàn)一個磁盤清理窗口,默認是一個磁盤清理選項卡,主要是以回收站內(nèi)的為主;其他選項,內(nèi)可以有更多的選擇,根據(jù)需要進行選擇清理。
4.若是回收站內(nèi)有相應的文件需要清理,可以點擊進行刪除操作。會跳出相應的窗口需要進行確認刪除。
5.若是其他選項卡,進行清理時,會羅列一批需要清理的文件,選中需要清理的文件,再點擊文件上部的:卸載,就可以了。
手動清理如下:
1.打開本地電腦盤,進入相應的盤子。
點擊右上角有一個:搜索欄,根據(jù)自己需要清理的文件擴展名,進行輸入。
2.在右上角有一個小的搜索欄中輸入:*.jpg,按回車鍵,會一一羅列出搜索到相同擴展名的文件,可以根據(jù)自己的需要刪除的操作情況,選中相應需刪除的文件,點擊:刪除,就可以了。
3.另外還有一種可以用一些小工具,直接在線清理的,這里就不說了,根據(jù)個人情況進行操作釋放出空間來即可。
通過這次實習,我深深認識到了自己的許多不足。在實習過程中發(fā)現(xiàn)對于某些知識的掌握本以為已經(jīng)相當透徹,但是實際情況往往與預想不太一樣,因為自己的許多認識很多都是建立在理論的基礎之上,而缺乏實踐驗證。所以對一些觀點的認識往往會趨于片面,所以在日常工作當中還是應當充分認識到理論與實踐的聯(lián)系。通過實際的工作發(fā)現(xiàn)自己的知識儲備還是比較薄弱的,工作中遇到很多知識點都是未曾接觸過的,因而應當進一步豐富自己的知識儲備。在人際交往方面,感覺自己還不夠自如,還有待進一步鍛煉這方面的技能。對相關(guān)的業(yè)務知識了解還比較少,缺乏相應的經(jīng)驗,所以在這方面還需更加努力。為了進一步提高自身的綜合素質(zhì),除了彌補以上的不足之外還應當進一步拓展知識面,加深對某些重點知識的理解和掌握,并且在實際的工作過程中注意積累各方面的經(jīng)驗,鍛煉各方面的技能,提高自身的綜合能力,緊跟社會變更的步伐,永葆思想和技術(shù)的生機活力。
(二)對于學校來說,我認為在校時應多增加實訓機會,特別是可以到企業(yè)實訓或觀摩的機會,而不是到畢業(yè)才感受到實際工作與平常在校學習的有很大的差異。多安排實踐給學生,只有在動手的同時才能把書本上的理論知識充分領悟,那樣以便在今后的工作崗位中得心應手。也要為學生制訂切實可行的實習計劃,建立信用檔案,將相關(guān)數(shù)據(jù)載入數(shù)據(jù)庫,建立、健全大學生實習雙向?qū)熤贫?,院系和實習單位都應當指派專門導師為學生指導,導師所指導的學生應當有數(shù)量限制。最后,可以的話,學校應當提供一定的經(jīng)費,與相關(guān)企業(yè)共同建立大學生實習培訓基地,利用現(xiàn)代科技手段在網(wǎng)絡上開設的實習基地,利用網(wǎng)絡的平臺提供人才資源儲備。
頂崗實習月報告篇十三
1月23日下午4點30分,我的寒假生活如期而至,為了這場考試,準備了一個多月,背誦了一個星期,大戰(zhàn)了三天,滿腦子都是炎癥和創(chuàng)傷,深深給我一種下了考場便是新生的喜悅。當晚就坐上了回家的列車,打算大睡三天三夜。
睡了一天,晚上吃過飯,媽的話匣子便打開了,先是噓寒問暖嘮叨了許久,而后切入正題,著實讓人招架不住。“兒子,媽最近胳膊老是疼,有時疼的連掃地笤帚都拿不動,是怎么了,能吃些什么藥治治啊?”“啊……這個,這個還沒仔細學……”“那你學什么啊?”“嗯,現(xiàn)在我可以準確找到疼痛的部位、誘因,但不知道吃什么藥,止痛藥畢竟治標不治本?!眿屩皇俏⑽⒁恍?,不過好歹我算過關(guān)了。
睡了一天,再次躺在床上我卻怎么也睡不著,心里總有些解不開的結(jié)。輾轉(zhuǎn)反側(cè),不斷的反問自己我到底學到了什么,畢業(yè)后拿什么成為一名合格的醫(yī)生,而不是一個殺人的屠夫!越想越不會,越不會越想,腦子里全是漿糊,我怎么對得起那每年五六千的學費。為了一句對得起,第二天我來到隔壁農(nóng)村醫(yī)療合作社,打算好好學習。
說是農(nóng)村醫(yī)療合作社,其實只是一家小型的診所,夫妻倆即是醫(yī)生也是護士,配合地相當默契,在附近也算小有名氣。在這十多天每天除了打掃衛(wèi)生、換換藥水也沒什么其他工作,其余時間我則待在門診室,有病人便站在老師一旁虛心學習,閑下來便翻閱一些醫(yī)學書籍,有什么不懂的再向老師請教。這段時間確實學到很多,也深深佩服這些在基層艱苦奮斗的醫(yī)務工作者。
農(nóng)村比不上鄉(xiāng)鎮(zhèn),醫(yī)療設施匱乏,大部分醫(yī)務工作者水平有限,應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力十分薄弱。但他們依舊堅守在自己的崗位上,艱苦奮斗,無私奉獻,憑借多年臨床經(jīng)驗妙手回春守護一方安康。一天,一阿姨帶著大約八、九歲的兒子看病,老師經(jīng)過一系列簡單的體格檢查,診斷為發(fā)熱,一連打了三天點滴,每次水輸完體溫近似正常,可兩三個小時后體溫逐漸升高,孩子的母親十分著急,生怕孩子腦子會燒壞。我在一旁也很著急,雖然普通發(fā)熱不會影響孩子智力,但發(fā)燒尤其是高燒時,會對機體帶來一定的危害,甚至休克。例如,發(fā)燒使神經(jīng)系統(tǒng)的興奮性增高,特別是高燒(40~41℃)時,病人可能出現(xiàn)煩躁、譫語、幻覺。有些病人出現(xiàn)頭痛。在小兒,由于中樞神經(jīng)系統(tǒng)尚未發(fā)育成熟,高燒比較容易引起抽搐(熱驚厥)。發(fā)燒時可使心跳加快,一般成年人體溫每升高1℃,心率每分鐘增加15次,兒童可增加更多,心率過快可使心臟病或貧血病人的心臟負擔加重,甚至會引起心力衰竭。此外,發(fā)燒時還會消耗大量的自身物質(zhì)和能量,這些都對人體不利。正當大家都很焦急時,老師神情淡定,不慌不忙有條不紊地重新做了檢查,只見老師檢查額頭和兩顳時嘴角輕輕上揚露出一絲絲微笑,接著神情嚴肅,一本正經(jīng)地將右手手掌在孩子頭頂環(huán)繞幾下,嘴里不知小聲嘀咕些什么,然后打了退燒針安慰了阿姨并囑咐阿姨讓孩子按時吃藥,明天上午再來醫(yī)院。站在一旁的我看得是一頭霧水,真不懂老師葫蘆里賣的是什么藥。心想:“要是吃藥能好的話,人家都吃了兩三天早就好了,鄉(xiāng)村醫(yī)生真不負責,自己治不了還不讓病人盡早到市里檢查,誤人生命?!笨扇f萬沒想到,第二天,孩子真的不發(fā)燒了。懷著好奇我跑去問老師,一定把這事弄明白。原來,老師微笑是因為看到孩子額頭和兩顳的頭發(fā)是一束束的。在鄉(xiāng)下,老人都說這是嚇到了要叫魂,怪不得看到老師在小聲嘀咕呢,原來如此。老師說,雖然這種土方法很不科學合理,但卻能達到一定治病效果,只要能治病,能解除病人的痛苦,管他什么法子!醫(yī)者仁心,大醫(yī)精誠。確實,隨著每一位患者的治愈、每一種疾病的攻破,將會有一個新的病例等待診斷治療、一種新的技術(shù)或方法等待掌握,醫(yī)學的學習和提高是永無止境的!!!
臨近春節(jié),大量外出務工的鄉(xiāng)親陸陸續(xù)續(xù)回家過年。由于氣溫差異,許多都得了感冒,醫(yī)院人手不足,老師示意讓我?guī)椭?。靜脈注射是護理知識,護理學學生必須掌握的,但對于臨床來說,主要是針對手術(shù)和手法治療,靜脈注射并不屬于臨床醫(yī)生掌握范圍,但是在學校上實驗課時曾經(jīng)學過給小白兔耳緣靜脈注射。心里雖然有些膽怯但有了這些經(jīng)驗又摩拳擦掌,躍躍欲試并自認為扎針很簡單。
一切準備就緒,首先扎止血帶,由于病人較胖,扎過以后靜脈血管很難凸起,選擇一根相對較好的血管和進針位置進行簡單的消毒,我開始持針準備進針,心跳加速,越擔心扎不上越扎不上,針一進去沒見回血,當時面紅耳赤,很愧疚的看了看病人。這時,老師接過手里的針邊示教邊解說:首先扎止血帶,扎過以后一般靜脈大多都會凸起;選擇一根好的血管和進針位置對輸液成功也是很重要的,對于進針位置的選取以進針完畢后易固定為宜,當然特殊情況特殊對待,可以不太直,但要視針頭粗細選擇合適的靜脈直徑、有利于輸液成功;選好血管后便可準備消毒進針,首先皮膚繃緊必不可少且繃緊后以血管微凸為好,進針角度宜小,可保持20度的角度進針,刺穿皮膚刺入血管見回血后視血管走向再向前進一點點,隨后平行進針;最后固定,不宜固定的針柄要小心粘好、并可適當塞棉球墊起針柄以保持輸液順暢。對于那些較胖病人或肉手看不見血管的病人可先扎止血帶,[蓮]血管較深者可用食指輕輕在手背上滑過碰到凸起是血管的話便要注意摸清其走向。如果怕記不住可用復合碘消毒病人皮膚和自己摸血管的手指,再從順其走向在血管上滑過便會留下一條"水跡"并可對光使血管微凸處反光有利于進針和觀察血管走向,利于見回血后的平行進針血管較深可適當增加進針角度見回血后,同樣要依血管走向平行進針對于進針長度可視血管好壞而定,通常進二分之一到三分之二即可。多么規(guī)范的操作,多么嫻熟的動作,他用自己的行動給我上了深深的一課。只有精湛的技術(shù),豐富的臨床經(jīng)驗才能滿足對患者高度負責的要求,才能盡自己最大的努力去解除患者的痛苦。
正如鐘老所言,選擇醫(yī)學可能是偶然,但你一旦選擇了,就必須用一生的忠誠和熱情去對待它。切記:博學而后成醫(yī),厚德而后為醫(yī),謹慎而后行醫(yī)!
頂崗實習月報告篇十四
20xx年x月x日,我懷著激動的心情踏上了前往邢臺威縣張莊中學的列車,對于這個陌生的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學,心中充滿了期待又有一絲的擔憂。令我期待的是張莊中學這底是怎樣的一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學?那里的學生學習情況怎么樣?他們會喜歡我這個實習老師嗎;令我擔憂的是張莊中學的生活條件會不會很艱苦?那里的住宿和吃飯條件怎么樣?購物條件怎么樣?但是我相信這一段實習的經(jīng)歷必定會在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會是我四年大學中最美好的回憶,所以那種欣喜激動和期待遠遠超過了那抹擔憂。
初來張莊中學的時候,只見是一排排的平房,南北朝向,刷的那層漆早已剝落,墻上只剩下一片發(fā)黃的印記。難道現(xiàn)代農(nóng)村里還有這樣的中學?我心里不禁暗想。但是驅(qū)車向前,我發(fā)現(xiàn)有一座東西朝向的嶄新建筑,這就是張莊中學的教學樓。當時就像愛玲的小說給我的感覺一樣,我驚訝的發(fā)現(xiàn)這所學校有一種突兀之美。
在張莊中學的生活是艱辛而又充滿挑戰(zhàn)的。這里的生活很苦,打水不方便而且還很危險,食堂做的飯菜不可口,而且冬天特別冷等。但是經(jīng)過一段時間的調(diào)整,我慢慢的習慣了這里的生活,年輕人多吃點苦,多鍛煉鍛煉肯定對以后有好處,抱著這樣平和的心態(tài),我覺得這半年的頂崗實習生活過得快樂而充實。
現(xiàn)一些同學間的小矛盾。經(jīng)過這一段時間的實習,我已經(jīng)能及時解決學生的糾紛,從而使課堂順利的進行下去。而這些課堂教學的技能的提高我想在大學的課堂上是絕對學不到的,因此我特別感謝這一段在威縣張莊中學實習的日子。
在這半年的見習班主任中,我自己也獲益良多。作為一個班主任,首先我感覺一定要先成為一個優(yōu)秀的科任教師。只有這樣你才會贏得學生的尊重接著才能很好的開展班主任的工作。另外我感覺作為班主任,一定要組建一個強有力的班干部隊伍,并要大膽的使用他們。在這短短的半年實習中,我對培養(yǎng)班干部感受最深的一點就是在宏觀上要指導他們,做他們堅強的后盾,在具體的事情上要給他們機會,讓他們大膽的鍛煉自己。比如剛開學,我班成立了一個板報組,但是作為見習班主任當教師節(jié)來臨的時候,因為怕學生太小經(jīng)驗不足,而且又因為我們學校的六年級是和初中組在一起的,我怕影響班級榮譽,因此這次教師節(jié)的板報基本上都是我操刀,凡事親歷親為。雖然板報辦出來效果很好,但是我總感覺缺了點什么。一次很偶然的機會,因為忙學校分配的任務,顧不上才同意由學生自己動手辦,結(jié)果我們班的板報組成員在班長的帶領下八仙過海各顯神通,干的熱火朝天。板報辦出來之后我都大吃一驚,插圖是一棵很大的椰子樹,板報主題是“一顆面包做的心”,稚嫩的筆觸,靈動的思想,真是和板報主題一樣有“一顆面包做的心”,那么善良,那么可愛。比我預期的結(jié)果好多了。從這以后我深刻的認識到了要充分的發(fā)揮班干部和小組長的作用,要大膽的使用他們,給他們充分的鍛煉機會。最后我感覺對待學生一定要付出自己的愛心、耐心和包容。在與學生的接觸中,我覺得六年級二班的每一個同學都特別可愛。認真負責的班長張少龍,塌實肯干的宋丹陽,聰明機靈的小博旭,心靈手巧的祥林……。在這短短的半年實習中我體會最深的是:每一個學生都有他們的優(yōu)點,他們都是一個個可愛的小精靈,作為一個老師我們不要放棄每一個學生,而且我們不但要成為一個負責任的老師,更要成為一個有愛心的老師。我感覺最后這一點才是最重要的。
沒想到這半年的實習生活這么快就結(jié)束了,再過十幾天我就要離開張莊中學了,就要離開這群可愛的小精靈了,心中的真的很不舍。忘不了,人生的第一個教師節(jié),我收到了我們班同學京樹親手繪制的教師節(jié)禮物—一幅色彩繽紛的漫畫,那一句真誠的祝?!袄蠋煿?jié)日快樂!”,那一次我體會到了初為人師的快樂;忘不了,美術(shù)課上,學生親手用海螺給我制作的小工藝品;忘不了,西堯給我遞的那一張小紙條“希望武老師多笑一笑,您笑得時候非常好看”那一句善意的提醒……我忘不了在張莊中學的點點滴滴,與學生一起度過的那些開心的日子。這一群可愛的小精靈使我認識到選擇教師這個職業(yè)的無悔,這個天底下最光輝的職業(yè)的榮耀,雖然也許老師在物質(zhì)上很貧窮,但是我們在精神很富足。
在這半年的實習中,我學到了很多的東西,不僅僅在自己的專業(yè),教學能力、管理學生等方面,而且在為人處世等方面我覺得自己成熟了不少,自信了不少。這一段頂崗實習的經(jīng)歷也必將會我以后的人生產(chǎn)生深遠的影響,作為未來的教師,在今后的教師生涯中,我一定會更加努力實踐自己作為人民教師的信念,“既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程”,我要在三尺講臺——這方寸土上,盡我最大的努力,因為我深深的愛著這群可愛的學生,而且我深信在在這份愛的澆灌下,今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵!
頂崗實習月報告篇十五
在現(xiàn)在社會,報告十分的重要,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編整理的實習報告范文頂崗實習報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
學以致用是我們學習的目標,因此我們就要把我們學好的知識運用到現(xiàn)實的生活中。突出專業(yè)能力,增強綜合素質(zhì),實戰(zhàn)就業(yè)過程,深入物流前線,了解物流在現(xiàn)代市場中的地位、作用、崗位職責及物流人員的基本素質(zhì),了解物流中的運輸、裝卸搬運、倉儲、包裝等流程,充分利用社會實踐探索市場經(jīng)濟對人才質(zhì)量的要求,強化專業(yè)知識在市場中的應用,體會職場要求,從而提高自身適應市場發(fā)展變化的能力,提升個人核心競爭力。
電訊連鎖有限公司是一家通訊連鎖服務企業(yè),注冊資金人民幣萬元整。自成立以來,秉承“誠信為根本,服務為源泉,創(chuàng)新為動力”的經(jīng)營宗旨,致力于與中國移動和通訊終端產(chǎn)品供應商建立穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,為消費者提供全程一站式服務,打造業(yè)內(nèi)知名的“”品牌,在省乃至地區(qū)開展個人移動通訊產(chǎn)品銷售、維修、增值服務,以及相關(guān)運營商業(yè)務。目前公司已經(jīng)發(fā)展為擁有xx家地市分公司,自有零售門店家,其中店面總經(jīng)營面積達多平米,年手機毛利額余萬元,手機年銷量達萬臺。售后方面擁有三星金牌維修站。
來到這個公司的第一天我們只是幫著打掃衛(wèi)生,拿貨,并且也對公司的基本情況做了初步的了解。接著,我進入了公司的倉儲管理部,倉儲部門主要進行倉儲管理5s、入庫、驗收、撿貨、出庫、配送、盤點等實際操作。5s是指清潔、清掃、整理、整頓、個人素養(yǎng),我在倉庫實習的崗位是倉庫操作工,具體從事過的操作有:卸車、收貨、分貨、入庫、打印現(xiàn)品票并放置好現(xiàn)品票、清潔、清掃、移庫、配貨、初檢、裝車、送貨?,F(xiàn)場的實時操作都是和accs系統(tǒng)一致的,例如:現(xiàn)場貨物實際入庫之后,要立即做系統(tǒng)入庫;現(xiàn)場移庫之后也需要立即更改系統(tǒng)移庫;系統(tǒng)打印出揀品單后應按順序做好配貨工作等。我目前所從事的工作是倉儲流程中最基礎的操作,希望我能在今后的工作中學習到更多的倉儲工作經(jīng)驗。我們每天會按時到班,需要卸貨的時候大家都很賣力的干著,閑暇時幫著把辦公室打掃干凈,偶爾老板也會和我們講講他的一些經(jīng)歷。
雖然只有短短2個月時間,但足以讓我受益匪淺,收獲豐富的實踐經(jīng)驗。雖然過程是艱苦的,搬運、卸貨、裝車,很累,但是這并沒有阻撓我前行的腳步,更沒有消沉我的意志,這反而恰恰是磨練我們意志的一個時機。
通過此次實踐讓我對物流有了更深入的認識。物流中的“物”是物質(zhì)資料世界中同時具備物質(zhì)實體特點和可以進行物理性位移的那一部分物質(zhì)資料。“流”是物理性運動,這種運動有其限定的含義,就是以地球為參照系,相對于地球而發(fā)生的物理性運動,稱之為"位移"。流的范圍可以是地理性的大范圍,也可以是在同一地域、同一環(huán)境中的微觀運動,小范圍位移?!拔铩焙汀傲鳌钡慕M合,是一種建立在自然運動基礎上的高級的運動形式。其互相聯(lián)系是在經(jīng)濟目的和實物之間,在軍事目的和實物之間,甚至在某種社會目的和實物之間,尋找運動的規(guī)律。因此,物流不僅是上述限定條件下的“物”和“流”的組合,而更重要在于,是限定于軍事、經(jīng)濟、社會條件下的組合,是從軍事、經(jīng)濟、社會角度來觀察物的運輸,達到某種軍事、經(jīng)濟、社會的要求。
信息時代的中國的物流市場正處于快速發(fā)展之中,這一發(fā)展的過程將對物流資訊業(yè)造成三大影響:其一物流市場越規(guī)范,物流業(yè)對物流資訊的需求就越大,二者關(guān)系將更加緊密。一個規(guī)范的物流市場將盡可能扼殺投機主義,即主力從事物流服務,而這無疑將擴大對物流資訊的需求。其二物流市場越發(fā)展,物流業(yè)對物流資訊的需求層次將越來越高。鋼鐵銷售商沒有了投機利潤,就只能從兩塊加強力量,一是完善對消費者的服務手段,二是加大自身發(fā)展力度,從事正常報價決策。只有如此才能保證銷售商的收入。而這兩者都召喚市場上強大物流資訊陣容的出現(xiàn)。其三在投機越來越少,越來越難的情況下,鋼鐵銷售商將出現(xiàn)意識覺醒,也將極大增強對物流資訊的認同和依賴心理。所以說,物流業(yè)市場越發(fā)展,對承擔著行業(yè)責任的物流資訊行業(yè)來說越有利。
從目前的物流資訊行業(yè)的發(fā)展來看,今天的物流資訊市場已非昨日同日而語。短短幾年時間,物流資訊業(yè)內(nèi)異軍突起,掀起一場日新月異的競爭潮。成熟的物流資訊行業(yè)市場也開始在這種專業(yè)化的`競爭中開始成熟完善起來。與傳統(tǒng)資訊相比,網(wǎng)絡資訊具有下列5項競爭優(yōu)勢:(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言,電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表,新產(chǎn)品介紹,經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。其次對于買方而言,電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet,企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作,將材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。另外,借助internet,企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商,而不是只局限于原有的幾個商家。(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產(chǎn)計劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術(shù)為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
物流資訊行業(yè)從萌芽開始階段就是一個以物流報價為主營業(yè)務的內(nèi)容提供商的面貌出現(xiàn),是在90年代初的信息高速公路建設以及鋼鐵交易以及資訊信息提供方式的轉(zhuǎn)變提高的過程中漫漫的發(fā)展起來的,但直到今日大多數(shù)類似的資訊公司的資訊還是停留在簡單的公開數(shù)據(jù)局面。其中的原因有中國鋼鐵消費者的素質(zhì)層次需要和鋼材市場需求的原因也有物流資訊行業(yè)本身在中國物流市場序列體系中地位的原因。從信息質(zhì)量及服務水平上講,目前國內(nèi)物流資訊業(yè)市場仍處于一種低水平的競爭,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:信息質(zhì)量不高,缺乏深層次的內(nèi)容;以大量轉(zhuǎn)載各種公開媒體信息為主,缺乏自己的東西和能反映主要鋼鐵公司情況及市場動態(tài)的第一手資料;各類投資分析、建設信息缺乏連貫性和指導性,為銷售商投機服務的投資信息占駐了主導,各類小道消息和傳聞滿天飛。另外的一個趨勢,各物流資訊廠商大多開始走物流信息資訊即專業(yè)化的信息提供和價格咨詢業(yè)務以及物流資訊平臺開發(fā),其中資訊公司涉足物流二級市場的投資咨詢業(yè)務對于整個物流市場來說都是一種市場化選擇中的一個良性的產(chǎn)物,資訊公司可以在充分的整合自有的信息資源的情況下繼續(xù)的發(fā)揚投資咨詢領域的一種實證化的投資分析的模式,為廣大銷售商提供專業(yè)化的定價。
在物流市場從無序到有序的規(guī)范化發(fā)展進程中,對物流咨詢行業(yè)的規(guī)范管理是一個重要側(cè)面。在物流研究咨詢行業(yè)形成發(fā)展中,行業(yè)發(fā)展基本上處于自發(fā)、無序狀態(tài)。與早期市場高投機特征相對應,早期物流咨詢行業(yè)從業(yè)人員成份較為復雜、魚龍混雜,聯(lián)手操縱市場的行為屢見不鮮,物流咨詢行業(yè)的這一狀況對物流市場的正常秩序造成了影響。這一狀況直到現(xiàn)在鋼鐵價格的透明度加強才有所好轉(zhuǎn)。
行業(yè)規(guī)?;?,有序化發(fā)展的一個重要標志是一批真正獨立的專業(yè)資訊公司的出現(xiàn)。與廠商資訊機構(gòu)不同,其獨立性不僅僅表現(xiàn)為功能配置上的獨立性,也體現(xiàn)為其經(jīng)營上的獨立性。由于生存方式的差異,這兩類資訊機構(gòu)在內(nèi)容與目的以及方式方法上存在著明顯差異。廠商資訊機構(gòu)由于事實上的依附關(guān)系,其研究目的主要在于三個方面,一是為廠商客戶咨詢服務,二是為廠商自營服務,三是為廠商形象宣傳及業(yè)務創(chuàng)新服務,其資訊對象不僅包括一、二級市場,也包括廠商自身發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務創(chuàng)新等內(nèi)容。由于其服務對象的特殊性,其資訊一般僅限于內(nèi)部共享,且以專題研究為主,資訊的價值實現(xiàn)是間接的。而對于資訊公司而言,由于其收入是其信息產(chǎn)品及咨詢服務,信息產(chǎn)品的質(zhì)量與服務水平?jīng)Q定其自身的生存,市場競爭的壓力迫使資訊工作是有更強的功利性,服務的對象性,要求其信息產(chǎn)品必須滿足不同層次用戶的需求,既要有廣度又要有深度。由于物流資訊市場仍處發(fā)育階段,受市場容量及無序競爭影響,目前該類專業(yè)公司受收入限制,與廠商資訊機構(gòu)相較而言,在資訊投入方面多表現(xiàn)為心有余而力不足。在缺乏有效的行業(yè)自律機制的背景下,物流資訊公司競爭圖存的方式正向著兩個極端方向發(fā)展,一種是以低成本支撐其低價競爭,搶占市場份額,以維持其生存,這類公司或非正式組織為數(shù)眾多。二是以高投入、高品位樹立市場形象,著眼未來,爭搶核心市場,這類公司雖為數(shù)不多,但無疑將是未來物流資訊業(yè)的脊梁。
所謂物料倉儲管理制度體系,是指按照物料倉儲管理系統(tǒng)構(gòu)成的要求,將指導工作的原則性準則與方法進行高度概括性的匯總,從而形成一套行之有效、完整的管理制度體系。物料倉儲管理制度是確保物料管理工作正常進行的堅實基礎。
建立物料倉儲管理制度體系的思路最初于iso9000標準的管理方法。iso9000文件系統(tǒng)中的重要文件之一就是質(zhì)量手冊,物料倉儲管理制度體系實際上就是iso9000質(zhì)量手冊在制造企業(yè)物料管理工作中的具體應用,它清晰、明確地規(guī)定了企業(yè)進行物料倉儲管理的總原則。
物料倉儲管理系統(tǒng)是按照物料倉儲管理的系統(tǒng)構(gòu)成,匯總了指導性準則的管理制度。物料倉儲系統(tǒng)的構(gòu)成主要包括八個方面:物料分類、存量控制、成品倉儲、滯料和廢料、采購等五種管理和驗收、倉儲、物料收發(fā)等三種作業(yè)。
時間不長,我來公司已經(jīng)有1個多月了,在實習期間,領導和同事們不僅認真指導我們的工作平時還特別關(guān)心我們的生活,給予了我足夠的寬容、支持與幫助。在這里,我想感謝所有在這段時間里幫助過我的人。感謝他們讓我不斷進步,我不會辜負他們對我的期望,努力工作、努力學習,將來為社會做出更大的貢獻。
最后,通過實習,通過我對中國物流行業(yè)的簡單了解,總結(jié)出,中國的物流行業(yè)并不是很成熟,在今后的生活中我一定會不斷努力,豐富自已,用我所學習的知識,來為中國的物流行業(yè)做出貢獻。雖然目前的中國物流業(yè)水平并不可觀,但是,我堅信:中國定將繁榮發(fā)展,中國的物流業(yè)也定將蓬勃發(fā)展,達到國際領先水平!
頂崗實習月報告篇一
一轉(zhuǎn)眼實習生活過去了,除了回憶外,它留給我更為寶貴的財富是自身價值的初步提高。我從中學到了很多關(guān)于做人、做事、做學問的能力。走入工作崗位后,我才深刻地體會到了工作的艱辛和生存的不易,才發(fā)現(xiàn)自己知識的淺薄和與人相處的方法的欠缺,由此帶來從未有過的緊迫感?;仡櫿麄€實習經(jīng)歷,我針對實習方面的一些問題,如實習單位和崗位的具體情況,實習內(nèi)容及過程,以及實習的收獲與體會,做了以下必要的總結(jié)。
(一)實習單位的簡介
××文體用品商店是一家專門從事批發(fā)、零售各種日常文體、辦公用品的小型文體批發(fā)商店。創(chuàng)店十余年來,企業(yè)經(jīng)營者本著“勤勤懇懇、兢兢業(yè)業(yè)”的企業(yè)精神和服務態(tài)度,致力于提供優(yōu)質(zhì)商品和服務,受到了顧客和新老客戶的一致好評。
(二)實習崗位的簡介
實習期間,我主要在商店擔任的是出納崗位,主要負責收取現(xiàn)金,完成收付手續(xù)和銀行結(jié)算業(yè)務;辦理銀行存款、取款和轉(zhuǎn)帳結(jié)算業(yè)務;登記現(xiàn)金和銀行存款日記帳,做到月結(jié)日清,保證帳證相符、帳款相符、帳帳相符,發(fā)現(xiàn)差錯及時查清更正;審核報銷單據(jù)、發(fā)票等原始憑證;妥善保管現(xiàn)金、有關(guān)印章、空白支票和收據(jù)。
(三)實習單位所面臨的問題及處理方案
(1)實習單位所面臨的問題
文體批發(fā)一直被人認為是高利潤行業(yè)。但十年來,從當初的壟斷經(jīng)營,到現(xiàn)在行業(yè)性批發(fā)市場林立、文具連鎖公司紛紛進駐××,整個市場格局已經(jīng)發(fā)生了很大改變。傳統(tǒng)小型文體批發(fā)商店面臨著更加激烈的市場競爭。一些大公司在采購的時候還是會到大型的文體批發(fā)市場,畢竟那里商品價格低、商品齊全。在競爭日趨激烈的市場競爭中,如何才能穩(wěn)住腳、經(jīng)營好,是小型文體商店經(jīng)營者需要面對的最為重要的問題。
(2)處理方案
方案一 兼做零售
鑒于小型批發(fā)商店很難和大型的專業(yè)批發(fā)市場等進行競爭,所以為了爭取客源,除了大方向做批發(fā)外,也需兼做零售。零售主要是針對附近××路的中學生和小學生們。即使每個月的文體零售銷量并不是特別大,但是文體的單品毛利潤相對批發(fā)要高出不少,所以利潤空間有較大的彈性。而如果批發(fā)的話,文體店一般都會提供電話訂購以及免費送貨服務。
方案二 根據(jù)顧客進貨定價
調(diào)研市場內(nèi)的幾家文體用品批發(fā)店鋪,發(fā)現(xiàn)各家店中的文具和辦公用品都比較齊全,在產(chǎn)品上并沒有太大的區(qū)別,關(guān)鍵的區(qū)別是產(chǎn)品價位的高低。 來我們店的顧客一般是些公司,他們來批發(fā)時看重質(zhì)地和外觀,因此,我們店鋪在進貨的時候需要增強針對性,對于質(zhì)地和外觀這兩方面需要特別講究。多數(shù)文體批發(fā)商店有固定的顧客群,就可以根據(jù)顧客的喜好來進貨。提高了產(chǎn)品的質(zhì)地和外觀,從而可以適當提高文體商品的價位。
20xx年12月,我看到了××文體用品商店的招聘信息。參加面試通過后,來此商店實習了一個月。
(一)實習前的準備工作
來的第一天我對商店的一切都不了解,在經(jīng)理的指導下,我初步熟悉一下商店的基本情況。并安排給我一位師傅,負責教授給我出納崗位的主要工作內(nèi)容和具體事項。
(二)主要工作內(nèi)容
一、認真做好商店貨幣資金的收、付和結(jié)算工作,圓滿完成出納工作任務。
二、負責保管庫存現(xiàn)金和有價證券,嚴格按《現(xiàn)金管理條例》的具體規(guī)定收支使用現(xiàn)金。
三、負責管理銀行存款和其他貨幣資金,嚴格遵守結(jié)算紀律,按銀行規(guī)定辦理轉(zhuǎn)賬結(jié)算業(yè)務。
四、設置現(xiàn)金日記賬,按照經(jīng)濟業(yè)務發(fā)貨的順序,逐日逐筆登記入賬,做到日清月結(jié),賬款相符。發(fā)現(xiàn)賬款不符時,查明原因,長款不得私自取走,短款要如實賠償。
五、設置銀行存款日記賬,按照經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生的順序逐日逐筆登記入賬,做到日清月結(jié),掌握存款情況,月終與銀行逐筆對賬,如有不符,查明是否有未達賬項,并編制余額調(diào)節(jié)表。
六、認真審核收付款原始憑證,據(jù)實辦理收付款業(yè)務。
七、妥善保管和按規(guī)定使用有關(guān)印章,保證貨幣資金的安全。
八、做好領導交辦的其他出納工作。
(1)基本的計算機操作能力。除了收付現(xiàn)金和手寫填制單據(jù)外,我還需要做一些簡單的記錄,這些東西都是要在電腦上進行記錄的。還有一些價目表的打印也是自己設置格式自己動手打印。所以,在實習中我必須掌握基本的計算機操作能力。如word、excel等簡單的辦公操作。
(2)與人溝通的能力。商店屬于服務行業(yè)。社會上有形形色色的人,每個人有每個人的性格及說話方式。所以我們應該掌握面對不同的人應該如何溝通的能力。
(1)知識要不斷積累
這一個月的工作中,我對公司內(nèi)很多實際工作還不夠了解。缺少做一個合格出納的實際技能和經(jīng)驗。短暫的實際工作經(jīng)驗只是停留在了一定的水平之上且增長緩慢。在工作中總是怕麻煩別人,很多時候遇到問題時未能做到與領導及同事的有效溝通,錯過了向別人學習和增長知識的機會。
針對這個問題,我應該多學習相關(guān)知識,多去主動接觸、嘗試這類崗位。參加工作,學以致用。在工作中,提高自己的收付現(xiàn)金的速度和制單水平,做到又準又快。不斷掌握新知識,學習新技能。只有在理論的基礎上多實踐,積累經(jīng)驗,才能在工作中靈活應變,游刃有余。對自己不懂的問題做到及時地詢問這方面經(jīng)驗多的領導及同事,使自己多些鍛煉的機會,讓自己在工作中不斷積累新的經(jīng)驗,這樣在今后的工作中才能快速成長起來。
(2)以極大的熱情投入到工作中
剛剛步入工作崗位,我難以適應角色的轉(zhuǎn)變。首次深刻感受到自己知識的淺薄和與人相處的方法的欠缺,由此帶來從未有過的緊迫感?;仡櫿麄€實習經(jīng)歷,我對于實習方面的壓力很大。開始時有一點失望,熱情有點消退,找不到方向。
但是,我還是盡量保持當初的那份熱情,不斷的做好手頭工作,同時也勇于協(xié)助同事做好各項工作。慢慢的就找到了自己的角色,肯定了自己的價值。這是一個熱情的問題,只要我保持極大的熱情,踏實肯干,相信自己一定可以做好,一定能夠得到領導及同事的認可。
學校為了加強我們對所學理論知識的理解和掌握,于大三第一學期末即200*年*月*日至**日安排了一項分散實習,有關(guān)會計崗位的實地實習。基于學校安排,在邊麗潔老師的指導下順利地完成實習。于200*年元旦過后直接去唐山鋼鐵設計研究院有限公司實習。該公司辦公地點在唐山市路北區(qū)建華西道1號,實習期間先了解公司的總體情況,然后跟著出納學習,最后跟會計實習。
實習的目的:把所學兩年半的理論知識與實際操作結(jié)合起來,找出差距,看應如何處理所發(fā)現(xiàn)的問題??偨Y(jié)一下所學專業(yè)知識的不足之處,不扎實的地方,找出需要重新鞏固的知識,學會了和同事溝通,以及在社會工作中應該如何為人處事。
實習的內(nèi)容:先了解公司的發(fā)展史以及各個機構(gòu)的設置情況,公司的規(guī)模、經(jīng)濟類型、人員數(shù)量等,做一些力所能及的工作,幫忙清理衛(wèi)生,做一些后勤工作;再了解公司的文化歷史,認識了一些同事,公司給安排了一個特定的指導人;然后在財政部看財務人員工作,看會計人員如何做,看了一下公司的總帳以及各明細帳、記賬憑證、原始憑證和上期的會計報表(主要是資產(chǎn)負債表和利潤表):之后安排我跟著公司的出納學習;最后是跟著會計實習,看會計如何處理業(yè)務。
實習的心得體會:剛到單位時,感覺同事們都很隨和,很好相處,感覺社會并不象別人所說的那么險惡,對社會又充滿了信心。公司的指導人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機構(gòu)設置、人員配置等等,使我認識到對一個大公司也只能是從整體上認識了解一下,至于內(nèi)部具體的細節(jié)是怎么也弄不清楚的。先對公司有個大概了解,再對自己的崗位工作有所認識,要知道公司設那個崗位的目的,要達到預期的效果,才能保證公司的正常運行。
在財務部跟隨出納實習時,先了解公司的財務制度,國家對庫存現(xiàn)金的規(guī)定,以及收、付現(xiàn)金需要遵循的程序??粗黾{工作自己也很是高興。出納收到收到收款單據(jù)時審核手續(xù)是否齊全,然后收款,點兩遍現(xiàn)金,然后向交款人說明金額,并分幣種放好。若需要找零錢也需點兩遍,然后在原始單據(jù)上蓋現(xiàn)金收訖章,留下記賬聯(lián),將其他的交給對方。然后編制現(xiàn)金收款憑證,登記現(xiàn)金日記賬。這一程序和我們在學校學的理論一樣,要分清責任,按規(guī)定處理業(yè)務。其實很簡單,只是沒有實際操作過,但是我們一樣可以做好,要對自己有信心,相信自己能做好,給自己一個機會會比她們做的更熟練、更出色。
我對會計越來越有興趣,越來越喜歡做會計。
跟隨會計實習時,會計告訴我公司遵循企業(yè)會計準則、礦產(chǎn)資源法、安全生產(chǎn)法等法規(guī),該公司以冶金設計等為主,需要遵守好多國家的政策法規(guī),該公司比較正規(guī)。剛跟隨會計實習時,會計不是很高興我去實習,可能是怕我添亂吧,幫不上她的忙,還要弄亂東西,后來由于我的耐心等待,合理的處理人際關(guān)系,會計態(tài)度緩和了,讓我看她處理業(yè)務,還給我看了公司的憑證,原始單據(jù),以及明細帳和總帳等,讓我總結(jié)了出納的理論與實際的不同處以及會計的理論與實際的不同處。理論知識不是很牢固,有好多地方都很模糊,不知具體該如何做,還需要翻看以前所學的,要把它深入扎根不是很容易啊,還得靠以后工作了在實際操作上去把它扎在心里。會計教給我如何和人們溝通,好多時候都要自己去判斷,去決定該如何做,在社會上只能依賴一個人,那就是自己,不要指望別人幫你做點什么,要看看你能幫別人做什么。
有一點遺憾的就是實習期間沒有涉及到有關(guān)報稅的問題,如果涉及到了,應該能學到好多知識,畢竟以前的會計崗位角色模擬實驗中沒有涉及到太多的有關(guān)稅的問題,而在公司中,對會計而言,稅是一個比較關(guān)鍵的問題。
實習期間還是學了不少社會知識,要多感謝實習指導人、公司出納、會計的關(guān)照和幫助以及實習指導老師的細心教導,耐心講解。
發(fā)現(xiàn)的問題和建議:在此次會計理論與實際相結(jié)合的實習工作中,確實讓我們學到了不少書本以外的知識,讓我們對這兩年半的會計學習有個總結(jié),當然也發(fā)現(xiàn)了不少問題。出納看似簡單的工作若不細心還是不能勝任的。出納的工作不難,但有些步驟是必須要遵守的,有時出納為了省事就省略幾步,在工作中這也是很常見的,看是否會影響責任分擔以及業(yè)務處理是否順利,若無影響的話,那樣做還能提高效率的,若有影響,則需按部就班的一步步操作。跟隨會計實習,需要提出一點,公司員工也代表公司的形象,以人為本,在做好自己的本職工作外還要處理好同事間的關(guān)系,營造一個緊張而溫馨的工作環(huán)境,工作起來才會比較愉快,效率才會有所提高。還要給實習生以及外界人員留一個好印象,對公司的順利發(fā)展應該會很有利的。
我們還未步入社會,好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過,不知會不會做好,能不能圓滿完成任務,這就要求我們對自己要足夠了解,要有深層次的認識,有的工作可以直接說我可以做到、可以做好,但有的工作心里不是很有底時就要好好客觀衡量自己,看能否完成,不可夸下??谝膊豢傻凸雷约旱哪芰Γ駴]自己。
綜上所述,在這次實習期間達到了預定的目的,大量的會計專業(yè)知識與社會知識相結(jié)合,既鞏固了專業(yè)知識,又學會了社會知識,對我們不久的就業(yè)很有幫助。通過這次實習,對出納、會計等崗位有了一個深層次的認識。我找到了自己專業(yè)知識的漏洞,對好多基礎性的知識不是很肯定,需要重新回顧、學習。對會計崗位人員要求的耐心、細致有了切實的體會,對于自己浮躁的心里也需要調(diào)整,把心態(tài)整理好,對自己有正確的認識與評價才能清楚自己適合什么樣的工作,明白自己需要努力的方向。學會了人與人溝通需要一定的技巧。這次實習為我們步入社會奠下了基礎,為我們就業(yè)找工作指明了方向。
會計畢業(yè)實習報告
為期兩個月的實習結(jié)束了,在這兩個月的實習中我學到了很多在課堂上根本就學不到的知識,受益非淺。以下是我的畢業(yè)實習報告總結(jié)。
隨著市場經(jīng)濟的高速發(fā)展,會計成為了公司的重要組成部分。這給我們會計專業(yè)造就了前所未有的機遇,同時也給我們帶來了新的的挑戰(zhàn),作為一名剛走出學校大門的大學生,提高自身素質(zhì),增強專業(yè)技能并且能夠把課本上的知識轉(zhuǎn)化為自身的能力,就成為了我目前的迫切任務。會計實習是我從大學校園走入社會的第一個舞臺。為了將有關(guān)會計的專業(yè)知識、基本理論、基本方法及結(jié)構(gòu)體系變?yōu)樽陨淼穆殬I(yè)素質(zhì),避免紙上談兵。因此,我選擇在武漢國信達財務咨詢有限公司實習,為走向工作崗位打下堅實基礎。
我實習的公司是武漢國信達財務咨詢有限公司,是一家經(jīng)漢陽區(qū)財政局特許審批,取得《代理記賬許可證》資格,以承接代理記賬、代理稅務申報稅收籌劃企業(yè)內(nèi)部審計、財務咨詢、公司事務代理等業(yè)務為一體的專業(yè)性會計服務公司。我公司注重軟、硬件建設,擁有各種必備的辦公設施,使用正版財務軟件為客戶提供服務,全面實行會計電算化。本公司制定有規(guī)范的代理合同、嚴格的管理制度,依據(jù)《會計法》、《稅收征收管理法》、財政部《代理記賬管理辦法》等規(guī)定從事代理記賬和納稅申報服務,不做假。為客戶把握財稅政策,幫助企業(yè)做好合理稅務籌劃,規(guī)避財務風險,合理合法的企業(yè)謀求最大的經(jīng)濟利益,促進企業(yè)的發(fā)展。
我所學的是針對于公司制增值稅一般納稅人、小規(guī)模納稅人、個體戶一般納稅人和小規(guī)模納稅人的賬務處理以及提供每月抄稅、報稅、納稅服務,和會計咨詢以及一些代辦業(yè)務。
對于現(xiàn)代企業(yè)來說,會計工作是一項重要的管理制度,是要為實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標服務。因此,可以認為,實現(xiàn)企業(yè)的經(jīng)營目標是企業(yè)會計的根本目標。帶著這個目標,我開始了在我所在的實習企業(yè)進行了有目的實習。在此之前,我認真學習了《會計法》以及財政頒布的《企業(yè)會計準則》、《企業(yè)財務通則》等作為過渡的新的行業(yè)會計制度和財務制度,因為這些大學法規(guī)我國會計制度改革進程中的一重大舉措。
通過這次實習,我對會計工作有了以下更深的了解:
以前,我總以為自己的會計理論知識扎實較強,正如所有工作一樣,掌握了規(guī)律,照蘆葫畫瓢準沒錯,那么,當一名出色的會計人員,應該沒問題了。現(xiàn)在才發(fā)現(xiàn),會計其實更講究的是它的實際操作性和實踐性。離開操作和實踐,其它一切都為零!會計就是做賬。
記帳憑證。然后,根據(jù)記帳憑證,登記其明細賬。期末,填寫科目匯總表以及試算平衡表,最后才把它登記入總賬。結(jié)轉(zhuǎn)其成本后,根據(jù)總賬合計,填制資產(chǎn)負債表、利潤表、損益表等等年度報表。這就是會計操作的一般順序和基本流程。
20xx年2月22號我懷著激動地心情來到公司上班,看到同事們都在忙忙碌碌的做事,氛圍非常的好。第一天我們了解公司的基本情況,本公司是月底先打電話給客戶收取原始憑證,通知一般納稅人在月底之前將取得的增值稅專用進項發(fā)票月末前持發(fā)票的抵扣聯(lián)去稅務局進行認證,當月認證當月必須抵扣,未認證的發(fā)票從開票日期至180天內(nèi)有效。然后根據(jù)當?shù)囟悇找?guī)定的的抄稅時限(次月的1-5日)。
將已經(jīng)開具使用的發(fā)票信息抄入到金稅卡中并攜帶金稅卡去國稅局抄稅。最后在15號之前報國稅和地稅,之后就開始做賬務處理。
經(jīng)過差不多2個月的學習,我基本上學會了公司的整個流程。首先,從客戶那里取得原始單據(jù)回來,我們開始粘貼原始憑證,粘貼原始憑證也有很多技巧,怎樣粘貼的好看、整齊,等到時候附在記賬憑證后面很美觀。由于我們公司用的是速達財務軟件,下一步我們就是在電腦上做賬。賬做完之后我們可以查看明細賬和總賬,然后通過速達直接生成資產(chǎn)負債表和利潤表。
一、實習會計流程:
(一)關(guān)于憑證整理:我們首先從客戶那取得真實、合法的憑證,其中的憑證必須是為生產(chǎn)經(jīng)營所發(fā)生的相關(guān)收入,費用,其取得的憑證必須是符合會計法規(guī)定的要求,然后我們將這些憑證進行分類、歸集、整理并粘貼。
(二)關(guān)于申報納稅:我們通過粘貼好的原始憑證進行憑證錄入審核后進行期末結(jié)轉(zhuǎn)登賬,記賬。通過收入我們可以填寫本月應繳納的增值稅和地稅。其中分為核定征收和查賬征收,按照其企業(yè)不同的基本情況的如實填寫納稅申報表。每月的15日之前必須將上月的稅報完并且上交稅款。對于一般納稅人每月都要通知其納稅人到國稅進行抄稅,或者取得進項稅票也要同時到國稅去認證才能抵扣銷項稅款。通過這些數(shù)據(jù)如實填寫一般人納稅人申報表。
(三)關(guān)于其他業(yè)務服務:我們通過這一段時間的學習,我懂得了辦理一般納稅人的要求和流程,辦理一般納稅人需要符合稅法的相關(guān)規(guī)定。辦理一般納稅人要購買金稅卡,金稅卡的發(fā)行,流程和所需證件。每一年納稅人還要對稅務登記證進行工商年檢,其年檢應在6月30日之前完成。
(四)關(guān)于個人: 還有在公司應注重同事之間,客戶之間的溝通和交流。做會計的我們要管好自己的嘴,不能隨意透露顧客的商業(yè)機密。在公司我們要遵循公司制度和規(guī)定,服從公司的管理,更好的為他人服務。
二、會計實務工作的改革思考:
會計管理作為國民經(jīng)濟管理中的一個重要組成部分,其在社會經(jīng)濟發(fā)展中的作用將
越來越大。隨著知識經(jīng)濟時代的來臨、管理方式的變化,會計工作的重點應日益從信息加工演化為對知識、信息的分析、判斷和運用上來,會計實務工作方面的改革勢在必行。
1、不斷擴大會計職業(yè)范圍。在知識經(jīng)濟時代,會計工作的基點已經(jīng)不是僅僅滿足于過去的信息(計算機能輕而易舉地在極短時間內(nèi)完成此項任務),而是將信息控制、未來預測作為工作的重點。會計工作除傳統(tǒng)的企業(yè)會計核算外,財務管理、經(jīng)營計劃制訂、財務控制系統(tǒng)設計、投資決策等應成為重要的職業(yè)范圍。因此會計實務工作者應不斷拓寬視眼,延伸和轉(zhuǎn)變會計工作的功能,充分發(fā)揮會計在知識經(jīng)濟時代應有的作用。
2、不斷更新會計知識體系。在知識經(jīng)濟時代,企業(yè)組織結(jié)構(gòu)將出現(xiàn)較大的變革;其稅法也在不斷的更新,完善;按工作成果取酬的彈性工作制將成為普遍的工時制度;企業(yè)越來越重視人力資源和人力投資,員工也希望將自己的智慧財產(chǎn)投資于企業(yè);企業(yè)的更多精力將放在新產(chǎn)品的研究上。另外,經(jīng)濟各部門之間的聯(lián)系更為緊密,經(jīng)濟運行的“觸角”也延伸向經(jīng)濟部門以外的其他領域,如政治、文化、環(huán)境等等,近年來出現(xiàn)的綠色會計、行為會計等就是這種趨勢的端倪。因此會計實務工作者應適應社會變革,不斷增長和更新知識。
3、不斷普及與深入信息技術(shù)的應用。在知識經(jīng)濟時代,財務信息的收集、分析和處理,資本的籌集、調(diào)度和投入,產(chǎn)品的設計、加工和制造等關(guān)鍵性的過程,都必須依靠健全的信息技術(shù)才能順利進行,隨著經(jīng)濟信息化的出現(xiàn),會計軟件運用的越來越廣泛,其會計軟件已代替了老式的手工模式,使得會計處理數(shù)據(jù)變得精確化、簡單化、國際化。而稅控方面也越來越嚴謹,軟件系統(tǒng)便成了一個不可缺少的橋梁。使得國際互聯(lián)網(wǎng)(internet)、企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)成為會計人員的常用工具,手工處理方式已經(jīng)到了非變革不可的時候。信息技術(shù)在會計中應用的不斷普及與深入,及其本身技術(shù)、知識更新的不斷加快,必將進一步加大對會計職業(yè)發(fā)展和會計人員知識結(jié)構(gòu)的要求。
三、實習心得
一、 作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。
二、作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
三、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫做事高三級,做人低三分。
四、作為一個即將工作或剛邁入社會的新人,也要注下面是我通過這次會計實習中
領悟到的很多書本上所不能學到的會計的特點和積累,以及題外的很多道理。
五、在知識經(jīng)濟時代,會計教育培養(yǎng)的是高素質(zhì)的“通才”,教師不僅僅是傳授專業(yè)知識,更重要的是給學生創(chuàng)造一個有利的學習、生活氛圍,本著能構(gòu)建完善的知識結(jié)構(gòu)和能力結(jié)構(gòu),拓寬知識背景和能力基礎的原則,讓學生學會“做人、做事、做學問”。 一個人只要有一、二個月不學習,就會落后,會計人員將不斷回歸教育,“活到老、學到老”正是為此需要做了很恰當?shù)脑忈?。在知識經(jīng)濟時代,知識將不斷創(chuàng)新,“不創(chuàng)新,就滅亡”,就會計教育而言,一方面,它要求培養(yǎng)的人才有獨立思維的能力、分析和解決問題的能力、自我認識和評價的能力等;另一方面就是要不斷地進行自我充電,讓自己具備更堅實的理論知識,相信知識能給自己帶來財富,帶來機遇,注重知識更新的動態(tài)。
畢業(yè)實習是學生大學學習完成全部課程后的最重要的實踐環(huán)節(jié)也是我們大學生走出校園的第一個舞臺以及告別學生角色的一個橋梁。在學校我學到的永遠是理論知識,能不能把我們學到的知識應用到生活、工作中是我們能否適應社會的基本體現(xiàn)。如果不能巧妙的應用理論知識,我們學的再好那也是紙上談兵。
通過畢業(yè)實習是學生更直接接觸企業(yè),進一步了解企業(yè)實際,全面深刻地認識企業(yè)會計的實際運營過程,熟悉和掌握市場經(jīng)濟條件下企業(yè)的會計運營規(guī)律,特別是企業(yè)市場營銷工作的基本規(guī)律;了解企業(yè)運營、活動過程中存在的問題和改革的難點問題,并通過撰寫實習報告,使學生學會綜合應用所學知識,提高分析和解決企業(yè)市場營銷問題的能力,并為撰寫實習報告做好準備。在兩個月的實習時間里,我在我的實習單位,了解和研究了企業(yè)主要的一些基本會計情況和問題,現(xiàn)作出以上報告。本次實習是我大學生活重要的里程碑,其收獲和意義可見一斑。首先,我可以將自己所學的知識應用于實際的工作中,理論和實際是不可分的,在實踐中我的知識得到了鞏固,教學能力也得到了鍛煉;其次,本次實習開闊了我的視野,使我對現(xiàn)在的企業(yè)會計,工作生活有所了解,我對會計分錄、記帳、會計報表的應用也有了進一步的掌握;此外,我還結(jié)交了許多朋友、師兄,我們在一起相互交流,相互促進。因為我知道只有和他們深入接觸你才會更加了解會計工作的實質(zhì)、經(jīng)驗、方法。為我們以后進一步走向社會打下堅實的基礎。
以上就是我的畢業(yè)實習報告書。在這次的社會實踐中,我明白了很多事情,也改掉了很多毛病。我知道掙錢的不容易,工作的辛苦,與社會的復雜多變,畢竟學校太單純了。為了適應社會,我們要不斷的學習,不斷的提高自己,在實踐中鍛煉自己,使自己在激烈的競爭中立于不敗之地!
2015年6月 15 日
正 文:
頂崗實習報告
一、實習情況概述
會計是一門注重實踐的工作。因此,學校在我們最后一個學期安排我們進入實習崗位,了解會計的基礎工作。我于2015年2月至2015年6月在山西四建集團第四分公司進行了近四個月的頂崗實習。在此過程中,我學到了許多學校學不到的知識,對會計專業(yè)我有了更深刻的認識,對我以后的發(fā)展奠定了堅實的基礎?,F(xiàn)在對這幾個月的實習情況進行總結(jié)。
二﹑實習單位簡介
山西四建集團有限公司具有五十多年的歷史,現(xiàn)已發(fā)展成為國家房屋建筑工程施工總承包壹級企業(yè),并具有鋼結(jié)構(gòu)、建筑智能化、建筑裝修裝飾、消防設施、預應力等五項專業(yè)工程承包資質(zhì),以及國際外派勞務經(jīng)營權(quán)和對外承包權(quán)。系集建筑安裝、地基處理、高級裝潢、道路橋梁、建筑設計、建設監(jiān)理、房地產(chǎn)開發(fā)、國際工程承包、勞務輸出等于一體的多功能、多元化經(jīng)營的有限責任公司。公司下設十個土建分公司及預應力施工、設備安裝、通風空調(diào)、道路橋梁、機械施工、自動化控制、防水、裝潢等專業(yè)分公司。年施工能力達六億元以上,年竣工面積達50萬平方米以上,是省內(nèi)建筑施工排頭兵企業(yè)。山西四建集團有限公司一如既往地奉行“用四建人智慧,雕塑時代精品”的質(zhì)量方針,愿以最佳工期、最優(yōu)質(zhì)量,竭誠為用戶服務。
三、 實習過程
會計是個講究經(jīng)驗的職業(yè),工作經(jīng)驗是求職時的優(yōu)勢,為了積累更多的工作經(jīng)驗,經(jīng)過學校和朋友的努力,我在山西四建集團第四分公司獲得了一次十分難得的實習機會。實習期間努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我認真遵守工作紀律,不遲到、早退,努力完成領導交辦的工作,得到學習領導及全體工作人員的一致好評,同時也發(fā)現(xiàn)了自己的許多不足之處。
在實習中,我參與了整個4月全部的出納工作,從審核原始憑證、編制記賬憑證、登賬到編制會計報表都有親自動手。認真學習了正當而標準的會計流程,應前輩的教誨還認真學習了《公司法》、《稅法》《會計法》,真正從課本中走到了現(xiàn)實中,從抽象的理論回到了多彩的實際生活,細致的了解了單位會計工作的全過程,認真學習了各類經(jīng)濟業(yè)務的會計處理方法,并掌握了公司財務軟件的應用。實習期間,我利用此次難得的機會,努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務科的前輩們請教,不論他們年齡大小,認真學習會計理論,學習會計法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,對實務會計有了一定的掌握和具體的了解,具體包括以下幾點:
(一)、認識各種原始憑證
他們的用途。在這幾個月的實習期間我首先要做的事就是認識原始憑證,這是所有會計工作的基礎,沒有這樣的經(jīng)驗我們根本無法開展以后的工作,更別說是在公司里的發(fā)展了。所以我認真聽取前輩對我的教導,了解公司使用各種原始憑證的填制方法和其經(jīng)濟含義,以后再見的時候就知道該如何處理了。這是我開始以后工作的基礎,必須得打好,而且不能操之過急,慢慢學習,虛心請教,學習前輩的精華,以后為公司更好的服務。
(二)、 根據(jù)經(jīng)濟業(yè)務填制和審核原始憑證和記賬憑證。
1、原始憑證:是指直接記錄經(jīng)濟業(yè)務、明確經(jīng)濟責任具有法律效力并作為記賬原始依據(jù)的證明文件,其主要作用是證明經(jīng)濟業(yè)務的發(fā)生和完成的情況。填寫原始憑證的內(nèi)容為:原始憑證的名稱、填制憑證的日期、編號、經(jīng)濟業(yè)務的基本內(nèi)容(對經(jīng)濟業(yè)務的基本內(nèi)容應從定性和定量兩個方面給予說明,如購買商品的名稱、數(shù)量、單價和金額等),填制單位。在進行簽章的時候要認真審核原始憑證是否填制正確,保證原始憑證填寫的內(nèi)容與實際經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生的情況相一致。這是會計憑證編制的基礎。
2、記帳憑證:記帳憑證是登記帳薄的直接依據(jù),在實行計算機處理帳務后,電子帳薄的準確和完整性完全依賴于記帳憑證,操作中根據(jù)無誤的原始憑證填制記帳憑證。填制記帳憑證的內(nèi)容:憑證類別、憑證編號、制單日期、科目內(nèi)容等。記賬憑證在財務軟件上填制好以后要打印出來,把原始憑證附到記賬憑證之后,保證原始憑證和記賬憑證相一致。
(三)、根據(jù)會計憑證登記日記帳。
日記帳一般分為現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳;他們都由憑證文件生成的。計算機帳務處理中,日記帳由計算機自動登記,日記帳的主要作用是用于輸出現(xiàn)金與銀行存款日記帳供出納員核對現(xiàn)金收支和結(jié)存使用。要輸出現(xiàn)金日記帳和銀行存款日記帳,要求系統(tǒng)初始化時,現(xiàn)金會計科目和銀行存款會計科目必須選擇“日記帳”標記,即表明該科目要登記日記帳。
(四)、 根據(jù)記賬憑證及所附的原始憑證登記明細帳。
明細分類帳薄亦稱明細帳,它是根據(jù)明細分類帳戶開設帳頁進行明細分類登記的一種帳薄,輸入記帳憑證后操作計算機則自動登記明細帳。
(五)、根據(jù)公司人員情況編制核對工資單
工資單的編制和核對是一項艱巨的任務,一點也不能馬虎,一定要保證工資單上記錄的內(nèi)容與公司的實際情況相對應,在核對的過程中發(fā)現(xiàn)異常情況應該向領導積極反映,核實情況,這樣才能保證會計信息的正確性。
(六)、 根據(jù)公司實際經(jīng)濟業(yè)務情況向稅務機關(guān)報稅。
依法納稅是每個公民應盡的義務。
按照稅法的規(guī)定進行計算,不能隨意使用稅率,少計收入,多記支出,這些都是違法行為,都是要受到法律的制裁。所以每個月報稅交稅的時候都得仔細認真,不能出任何的差錯。
(七)、 根據(jù)銀行對賬單編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表
每個月都要到銀行取回銀行對賬單與單位的銀行存款日記賬進行核對,檢查是否有未達賬項,如果有,根據(jù)未達情況編制銀行存款余額調(diào)節(jié)表,檢查調(diào)整后的余額是否一致。如果調(diào)整后的余額不一致,應盡快與銀行取得聯(lián)系,查明原因,并及時做出處理,以保證銀行存款的準確無誤。
(八)、 對帳
對帳是對帳薄數(shù)據(jù)進行核對,以檢查記帳是否正確,以及帳薄是否平衡。它主要是通過核對總帳與明細帳、總帳與輔助帳數(shù)據(jù)來完成帳帳核對。試算平衡表就是將系統(tǒng)中設臵的所有科目的期末余額按會計平衡公式借方余額=貸方余額 進行平衡檢驗,并輸出科目余額表及是否平衡信息。一般來說計算機記帳后,只要記帳憑證錄入正確,計算機自動記帳后各種帳薄應該是正確的、平衡的,但由于非法操作,計算機病毒或其他原因有可能回造成某些數(shù)據(jù)被破壞,因此引起帳帳不符,為保證帳證相符,應經(jīng)常進行對帳,每月至少一次,一般在月末結(jié)帳前進行。
雜的,只有多加練習才能牢牢掌握。這次實習最主要的目的也是想看看我們所學的理論知識與公司實際操作的實務區(qū)別在哪里,相同的地方在哪里,內(nèi)部控制如何執(zhí)行,如何貫徹新的會計政策,新舊政策如何過渡,一些特殊的帳戶如何會計處理等等。帶著這些問題,我在這一個月里用眼睛看,不懂的請教領導同事,讓我對會計這些問題有了一定的解答,達到了這次實習的目的。除了與我專業(yè)相關(guān)的知識外,我還看到許多在課堂上學不到的東西。公司是如何運做的,員工之間的團隊合作精神,處理業(yè)務的過程,規(guī)章制度執(zhí)行情況,企業(yè)的管理等等。另外我也看到公司存在的一些漏洞,例如內(nèi)部控制情況,其中主要包括現(xiàn)金收支制度執(zhí)行情況,公司在執(zhí)行國家政策規(guī)定方面也不容樂觀。然而在現(xiàn)實的大規(guī)模國營企業(yè)這種情況可能普遍存在。 作為一名會計實務人員,通過這次實習也更加讓我看清自己今后的努力方向。例如:實務能力,應變能力,心理素質(zhì),適應能力等等。除此之外擁有一顆上進心,進取心也是非常重要的。
親身體驗才知其中滋味。
(四)﹑實習感言
經(jīng)過這次實習,雖然時間很短??晌覍W到的卻是我三年大學中難以學習到的。就像如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在實習時我便有意觀察前輩們是如何和同事以及上級相處的,而自己也盡量虛心求教,不恥下問。要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門,還要跟別的部門例如市場部等其他部的同事相處好,那樣工作起來的效率才會更高,人們所說的“和氣生財”在我們的日常工作中也是不無道理的。而且在工作中常與前輩們聊聊天不僅可以放松一下神經(jīng),而且可以學到不少工作以外的事情,盡管許多情況我們不一定能遇到,可有所了解做到心中有數(shù),也算是此次實習的目的了。
有恒心、細心和毅力,那才會到達成功的彼岸!
經(jīng)過這次實習,讓我學到了許多許多,無論是專業(yè)知識上,還是為人處世上,受益匪淺,感謝母校和山西四建集團第四分公司提供了這次實習機會。
頂崗實習月報告篇二
佛山市旭源紡織品有限公司。
更好地了解服裝企業(yè)的整體運作模式,結(jié)合學校的理論知識,更早地。
擁有一種工作意識,方便今后更快、更好地融入企業(yè)。因此,在學校的課程安排下到企業(yè)實習。
此前是并不怎么想理會這個頂崗實習報告的,其中呢是兩個原因,一開始是因為壓根就還沒有找到中意的滿意的工作,那里來的報告好寫呢?其二呢就是在好不容易找到工作之后呢,一直忙碌著工作的事,要以最快的速度適應完全跟校園不一樣的生活,面臨的是巨大的工作壓力,我想是個人都沒什么空理會這個報告的,但是緩過來之后呢,現(xiàn)在工作也有一段時間了,雖然依舊是那么的忙碌呢,但是漸漸習慣了之后適應了這樣的日子,充實而忙碌,感覺特別的滿足,自然而然的也就有了一些感悟,或者稱之為感悟太過于形式化了,應該說是有些心得感想吧,在這里說出來,算是交個差,也是記錄自己初次正式工作的點滴體會吧,也許以后自己再翻閱的時候,也會有不一樣的感覺吧。
說到過程,實習打一開始找工作就是自力更生的,學校也沒有幫我們的意思,不過俗話說的好啊“自己動手豐衣足食,靠人靠天靠祖先都不算好漢”秉持著這個想法我開始了自己的找工作實習的艱苦歷程,起碼在當時感覺起來是非常痛苦而煎熬的;而實習的總過程算起來并不是這么順利的,找工作我也耗費了好大部分的時間,看著周圍的人都找到工作就有點急了,這么一段時間過去了,而我也就面試了一家公司,我覺得應聘這東西,不是說廣撒大網(wǎng)就能收獲大魚的,應該有目的的投遞簡歷,而每一份的簡歷要用心的制作,在相中一家企業(yè)之后,不論如何也不要放棄機會,你不要在意那家招聘之前有多長的排隊長龍,也不要介意讓你去面試時要走多長的路,這些你當做是考驗就能夠接受的了啦。俗話說的好“行百里者半九十”很多時候都是在臨近成功一剎那放棄了追求,所以我們要堅定的執(zhí)著不到最后不要絕望,但也不要撞到南墻了才回頭。古人亦云“360行,行行出狀元”當下社會機遇什么的還是很多的,不必在一棵樹上死掉。
很多時候,往往認定絕不可能發(fā)生的事兒卻通常會發(fā)生,或者是造化弄人,但世間常常如此,我們常認定的工作什么的也許并不是我們往后所追求的,故而我們要學的是要把握住機遇,恰逢契機果斷出手。成功才會降臨。選擇,在于堅持。
而在公司上班的這些日子,也學會了很多的東西,很多是在學校不會接觸到學習到的東西。
作為一名畢業(yè)生,畢業(yè)后走向社會,大多是從事一線工作,有勞動性的,有營銷性的,基本上都要從基層做起,這是高職生必走之道。每一個崗位都有他特有的作用,干一行,愛一行,專一行,是一種崗位責任,是一種職業(yè)品質(zhì),用人單位很注重這種品質(zhì)。這種崗位責任是一名員工走向成功的必經(jīng)之路。要增強崗位責任,就必須頂崗深入到生產(chǎn)一線進行腳踏實地的工作,兢兢業(yè)業(yè)的去做,只有這樣,才能磨練和增強他們的崗位責任感,這是現(xiàn)代社會對高職生的基本要求。
因為在工作中遇到問題各種各樣,并不是每一種情況都能把握。在這個時候要想把工作做好一定要有良好的學習能力,通過不斷的學習從而掌握相應技術(shù),來解決工來中遇到的每一個問題。這樣的學習能力,一方面來自向師傅們的學習,向工作經(jīng)驗豐富的人學習。另一方面就是自學的能力,在沒有另人幫助的情況下自己也能通過努力,尋找相關(guān)途徑來解決問題。
在工作之中不只是同技術(shù)、同設備打交道,更重要的是同人的交往。所以一定要掌握好同事之間的交往原則和社交禮儀。這也是我們平時要注意的。我在這方面得益于在學校學生會的長期的鍛煉,使我有一個比較和諧的人際關(guān)系,為順利工作創(chuàng)造了良好的人際氛圍。另外在工作之中自己也有很多不足的地方。例如:缺乏實踐經(jīng)驗,缺乏對相關(guān)行業(yè)的標準掌握等。所在我常提醒自己一定不要怕苦怕累,在掌握扎實的理論知識的同時加強實踐,做到理論聯(lián)系實際。另一方面要不斷的加強學習,學習新知識、新技術(shù)更好的為人民服務。
增強社會經(jīng)驗,也是增加工作經(jīng)驗。一名畢業(yè)的大學生在面對用人單位面試時,別人很自然要問到你有無工作經(jīng)驗,這道門檻攔住了不少大學生。因此,頂崗實習不僅僅是一種勞動鍛煉,更重要的是通過實踐增強工作能力,增加工作中的溝通和適應能力,增強做人的才干;實踐出真知,實踐長才干。有了適當?shù)捻攳弻嵙暡⒛茼樌玫揭环蓓攳弻嵙暫细褡C,這對今后走向社會,應聘崗位時,無疑是非常有益的。
通過這些月份的實習呢,我學會了很多,其實說是實習,我可是實打?qū)嵉脑诠纠锸钦缴习鄬W習到了很多的,比之在步入社會在學校的時候真的可以用天壤之別來形容了,這個過程讓我明白了在學校里是不能學習到的內(nèi)容。也正是這個實習的過程讓我明白了作為堂堂男子漢,應該要在有限的年華有限的風華正茂的年紀里走出自己的道路,盡管這個道路不一定是光芒萬丈,流光溢彩,或者這個道路是充滿坎坷和荊棘的,又或者它是崎嶇蜿蜒的,彎轉(zhuǎn)到讓你看不到路的盡頭,讓你自然的會產(chǎn)生絕望的掙扎,但是這些都不是重點,重點是你要學會透過這些困難,創(chuàng)出自己的天地,當然這個天地所指的并不是一定說要你有自己創(chuàng)業(yè),創(chuàng)造什么驚人的舉動,只是說要你走出屬于自己的道路,就像常說的那句“走自己的路,讓別人說去吧”在這過程中我也漸漸的適應了自己所扮演的角色,我想我在往后的日子里都能好好的做好,做的更好,在這段時間雖然工作比較多,也比較復雜和痛苦,但是無疑,艱苦最能鍛造人心,你想要得要快速茁壯的成長,就得經(jīng)歷比一般情況都要殘酷的多的磨練,雖然不是說我的實習有多恐怖堪比人間地獄,只是說了相比之下我相信我還是能學到比較多的東西,因為我經(jīng)歷了比較多的事情,我想這將是伴隨我一生的,我往后一輩子的腳步就將從這里踏出,不論前方有什么狀態(tài)什么事情在等待著我,我都將義無反顧去闖蕩!
頂崗實習月報告篇三
頂崗實習的生活是充滿艱辛的挑戰(zhàn)的,但是話說回來沒有艱辛,怎么能鍛煉人呢?本站小編為大家整理了一些頂崗實習月報告范文,希望對你有用!
一、實習單位概述及崗位完成情況。
本單位是公司的網(wǎng)絡銷售部門,主要負責網(wǎng)絡銷售公司的產(chǎn)品。其中的工作包括網(wǎng)絡營銷,既是利用博客微博論壇貼吧等形式,在網(wǎng)絡上發(fā)布公司產(chǎn)品的相關(guān)信息,或者去論壇發(fā)表一些關(guān)于公司軟文。銷售服務回答顧客咨詢的相關(guān)問題,并且引導顧客完成網(wǎng)上下單,促成訂單的完成。圖片處理,定時處理一些圖片包括公司廣告圖片處理,產(chǎn)品圖片處理。網(wǎng)站編輯,不定時上傳一些產(chǎn)品。產(chǎn)品的介紹包括,上傳時間,上傳人,產(chǎn)品視頻,產(chǎn)品圖片,以及產(chǎn)品參數(shù)和說明文字。電話顧問,及時通過電話回答顧客的相關(guān)問題。
二、本崗位所涉及的要求。
作為一名兼網(wǎng)絡營銷銷售客服等多-維一體的工作人員,要具備眾多的綜合素質(zhì)。首先最基本的是普通話標準,口齒清晰,善于溝通。普通話是溝通的工具符號,如果不善于利用則不能發(fā)揮個人特長必須善于溝通,發(fā)現(xiàn)顧客心理了解顧客需求。
然后,必須具備一些最基本的技能。網(wǎng)絡銷售必須要對網(wǎng)絡技術(shù)有基本的了解和認知。要懂得如何操作博客等眾多網(wǎng)絡營銷平臺。作為一名銷售客服,其打字速度也是一項最最基本的要求,打字速度要達到每分鐘80個字,這樣顧客的等待時間會比較少,我們的服務質(zhì)量也會慢慢的上去。
最后是作為一名工作人員的素質(zhì)來說的。要應變能力強,極強的學習力及接受能力,性格良好,具備良好的團隊精神。耐心細致,能吃苦耐勞,有很好的團隊凝聚力,激-情,堅韌,充滿干勁,勇于進取和挑戰(zhàn)自我。這樣才能積極的融入到一個團隊當中。才能在團隊工作中取得良好的溝通環(huán)境。
三、工作中的見解。
剛開始工作的時候?qū)τ诠ぷ鞯牧鞒踢€是不太熟悉,主要是通過學習和培訓,認真的了解工作流程。以及相關(guān)的一些注意事項。
由于公司人員流動自己就開始了正式的工作。在做網(wǎng)絡客服當中發(fā)現(xiàn)相關(guān)的軟件設置不太合理,特別是使用那個53客服的軟件,一有顧客來咨詢,這個客服軟件就會不經(jīng)允許就自動彈跳出來。這樣很影響對其他顧客的服務。后來通過自己對軟件的設置,解決了這個問題。雖說是個小問題,但是及時解決可以為自己為他人帶來極大的方便。
三大網(wǎng)站的目標顧客群不名。公司為了擴大其市場占有率,開設了3個大型的網(wǎng)站但是3個大型的網(wǎng)站好像功能都是一樣的。目標顧客群不一樣。應該分析不同年齡顧客的需求推出自己的特色。針對顧客的不同年齡的層次需求,來分別設計三個網(wǎng)站的內(nèi)容和頁面。如果目標顧客群清晰,這樣定位也會清晰。不會出現(xiàn)三個網(wǎng)站混論的情況。
工作流程不顧客,雖說工作性質(zhì)的問題,導致不可能像流水線一樣,有固定的流程??墒强梢栽O定一個基本的框架,按照框架里面的東西填充內(nèi)容。那么整個工作就會顯得井然有序,不會發(fā)生工作的遺漏。
售后服務責任不清,客戶的售后反應比較多。可是往往反應的時候找不到售后的責任人,應該專門設立一個售后人員,來專職解決顧客的售后問題。不然做銷售的去解決售后,一是專業(yè)知識不過硬,而是人力資源安排不合理。
四、感想與體會。
在這幾個月的工作當中還是學到了許多課本上學不到的東西。通過這次實訓更多的認識到了自己的不足,人生要不斷的學習才能進步。所以明白應該永遠不要放棄學習。在以后的出事當中應該建立健康的生活態(tài)度,注意積累人脈,積極樂觀的去完成一些事情。
三月,這個看似春意盎然的月份,卻顯得那么地喜怒無常;三月,這個讓我們充滿希望的月份,恰是我們?yōu)樽约簤粝氡疾ǖ脑路?三月,這個讓我們離開學校踏足社會的月份,承載著我們太多的酸甜苦辣。xx木棉天堂,這個讓我實習的地方,同時也承載著我的夢想。
廣州xx服裝設計有限公司又稱xx木棉天堂,是一家專注于淘寶網(wǎng)和其他平臺的服裝網(wǎng)絡銷售公司。主要專注于天貓商城和淘寶網(wǎng)店的經(jīng)營,是一個擁有自己獨立設計生產(chǎn)銷售一條龍服務的公司。其服裝特點主要是偏向于文藝,清新、寬松,休閑型。在這電子商務風靡的時代,xx木棉天堂,從短短幾個月的時間由十幾個人發(fā)展成現(xiàn)在九十多個人,也由剛開始的一個部門發(fā)展成5個部門。
一、
實習目的。
頂崗實習,其總的目的是為我們大學生提供一個讓自己理論聯(lián)系實踐的舞臺,而我們大學生現(xiàn)在需要做的是,如何利用好這個舞臺,讓自己在這個舞臺上發(fā)揮所能,真正做到學有所用,用有所成。所以總結(jié)這次實習目的有以下幾點:
第一點:學習與實踐,頂崗實習為我們大學生提供了一個深入學以致用的舞臺,讓我們更加貼近社會,了解社會。在實踐中學習,在學習中運用,在運用中總結(jié)。
第二點:轉(zhuǎn)變身份、擴闊視野,裝備自己,頂崗學習第一步的作用,就是讓我們從一個大學生的身份轉(zhuǎn)變?yōu)槁殘鰡T工。我們不在乎自己現(xiàn)在能賺多少錢,實習同時也讓我們擴寬自己的視野,增長見識。只有經(jīng)歷過了,我們才知道自己的優(yōu)缺點,才能更好地找到自己的方向。
第三:調(diào)整心態(tài),我們大學生大部分都在認為,我們大學生實習根本就是在為公司企業(yè)“提供廉價勞工”。其實我們完全可以換一種心態(tài)去面對這個問題:實習是一種雙贏的方式。其公司企業(yè)為我們大學生提供實習的機會,我們?yōu)楣酒髽I(yè)提供廉價,我們并沒有吃虧。人在社會走哪有不吃虧的時候,實習也讓我們明白了任何事情都要以平常心去對待。
第四:增強社會經(jīng)驗,建立屬于自己的人際關(guān)系網(wǎng)。我們大學生缺乏最多的就是社會經(jīng)驗和社會人際關(guān)系網(wǎng)。我們不僅可以通過這次實習機會積累更多工作經(jīng)驗和社會人脈,而且能讓我們學到更多為人處事的方面技巧,讓我們懂得怎么在職場上生活存活下去??偟膩碚f,正視社會和正視自己,走出自我,真正融入社會生活工作的第一步,而且很多時候通過實踐,尤其在不同的職業(yè)中的實踐才會真正找到自己感興趣并適合自己的行業(yè),也是完成從空想到現(xiàn)實轉(zhuǎn)變的第一步。
二、實習時間20xx年3月26日至今。
三、實習地點。
廣州市海珠區(qū)大干圍路38號海珠創(chuàng)意產(chǎn)業(yè)園12棟601室四、實習單位和崗位。
廣州xx服裝設計有限公司((淘寶網(wǎng)上)xx木棉天堂),售前客服五、崗位工作描述。
第一、靈活運用阿里旺旺、客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家等軟件,準確快速地解答客戶的疑慮。
三月,我獨自一人背上自己的行李,踏上尋工作的路程,加入了求職人群。我選擇了這個喧囂繁華的大城市廣州。這個承載著千千萬萬年輕人夢想的地方,充滿機會,同時也充滿挑戰(zhàn)。每天看著忙忙碌碌的尋夢者,他們臉上注滿疲憊但他們依然堅持。而我也在這個陌生的城市里開始了我的尋夢之旅頂崗實習。頂崗實習跟人生一樣,充滿了五味雜全,酸甜苦辣,不同的階段、不同的辛酸、不同的精彩,讓我的實習生涯充滿了希望。
第一階段,找工作的辛酸。
匆匆忙忙結(jié)束了插本的考試,第一時間投入了找工作。有時候,一天為了面試,,從廣州天河區(qū)越過海珠區(qū)再跨過越秀區(qū)最終到達白云區(qū),這種日整整持續(xù)了兩個星期。投出去的。
簡歷。
如同石沉大海,杳無音信。人才市場,人頭涌動,我不得不感嘆,中國人人口真不少。幾次的面試遭拒,讓我不得不調(diào)整自己的策略轉(zhuǎn)變方向,由為網(wǎng)絡推廣,轉(zhuǎn)為淘寶客服。在面試網(wǎng)絡推廣過程中,雖然自己表現(xiàn)得自信慢慢,但現(xiàn)實還是狠狠地給了我一巴掌,讓我徹底清醒。第一次遭到面試官以“我們公司現(xiàn)在不招經(jīng)驗不足的推廣專員”的時候,自己沒有放棄,依然在堅持;但當面試官第二次以“自己公司小,希望招到一進門就能上手的網(wǎng)絡推廣專員”再次拒絕我的時候,我的內(nèi)心在掙扎,但我還是不甘心放棄,依然在堅持;當面試官以“你還沒有畢業(yè),公司無法給你買保險,做網(wǎng)絡推廣壓力大,你是女孩子,風險比較大”為由,再一次拒絕了我。。。。。。一次次的拒絕,讓我不得不調(diào)整自己的策略,退讓一步,轉(zhuǎn)為淘寶客服。因為我不甘心,就這么放棄了。自己現(xiàn)在的確是經(jīng)驗不足,等自己積累了經(jīng)驗,我還是可以重新站起來,繼續(xù)自己網(wǎng)絡推廣的尋夢之路。花費了兩周的時間在找工作,網(wǎng)絡推廣方面的就占用了11天。第12天的時候,我獲得了廣州xx服裝設計有限公司(下面簡稱xx木棉天堂)淘寶客服面試的機會,經(jīng)過面試、筆試、訪談、我獲得這次的實習機會。我作為一個淘寶售前客服的實習生涯也正式開始了。
心得體會。
:兩個星期的奔波,讓我明白了一個道理,夢想跟現(xiàn)實是有差距的,我們不能總是死守著自己的夢想,不能在一棵樹上吊死。有時候暫時放下比堅持更能讓自己夢想實現(xiàn)。暫時放下并不證明放棄,放下只是讓我們?yōu)樽约旱膶糁纷龆嘁稽c準備。
第二個階段,上崗培訓的充實。
離開學校,踏進社會,學校的一切都成為了過去,無論過去你是多么的優(yōu)秀在這里,你都是一名新人,一切從零開始。陌生的工作環(huán)境,陌生的工作同事以及陌生的工作崗位,都需要自己去慢慢花時間去適應。幸運的是我將接受為期一個星期的新員工入職培訓。這份看似簡單的淘寶售前客服崗位,卻是一個最接近淘寶平臺的機會。表面上的簡單,暗含著我需要為份“簡單的工作”花費更多的時間。培訓內(nèi)容主要分三大部分。第一部分:公司的組織結(jié)構(gòu)和企業(yè)文化以及客服行為準則的單面?zhèn)魇?。第二部分:售前客服常用軟件的熟悉和操作包括客道精靈、磚石客服、網(wǎng)店管家。第三部分:售前客服溝通技巧和產(chǎn)品知識的培訓。而這三部分的內(nèi)容,主要分以下三個階段來進行:第一個階段:老師教學生的單面?zhèn)魇?,客服主管主要是通過ppt介紹公司制度和文化以及客服的崗位能力要求和一些客服與客戶溝通的技巧和網(wǎng)店管家客道精靈及磚石客服的使用。第二階段:雙面溝通階段。通過觀看視頻,讓新員工發(fā)表意見和總結(jié)他人看法,最后由主管做點評。第三階段:是師傅帶徒弟階段。通過一對一的方式,讓新員工跟著老員工學習。邊學邊用,邊用邊學。
心得體會:新起點,充滿了挑戰(zhàn),培訓讓我成長,讓我充實。第三階段,是正式上線階段。
一個星期的培訓,讓我漸漸熟悉淘寶操作的流程,客服主管也讓我嘗試上線。真正上線之后,才知道淘寶客服并不是像我們大家所說的那樣,是人人都能勝任的職位。競爭的殘酷,讓這個職位沾上硝煙。剛我一塊進來的那位女孩被辭退,理由是,她太過于安靜,不適合做淘寶客服。行行都有難念的經(jīng),幸運的是,我的努力沒有白費。這個表面給人印象是,一天到晚在電腦前批命地敲打著鍵盤的差事,背后卻隱藏著我們看不到努力和艱辛。
相信網(wǎng)購過的我們都知道,一般在網(wǎng)上買衣服的時候,我們都會問我們適合穿幾碼的衣服,或者是我穿什么衣服比較好看,能不能便宜點等等一些問題。這些看似簡單的問題,作為售前客服的我們,在背后需要花很大的功夫來學習和研究。因為我們不僅要讓客戶相信我們推薦的衣服是合適的,而且不能讓客戶以客服推薦不力而造成退貨。要做到這點,我們除了要非常熟悉產(chǎn)品信息,還要總結(jié)出屬于自己的話術(shù)技巧。在正式上線的三個星期里。我感觸最多的,有兩點:第一,作為售前客服,如何做到推薦合適尺碼給客戶。第二點。如何回復那些議價的客戶?,F(xiàn)在我以下面兩個小案例來說明。
案例一:如何向客戶推薦適合她們的衣服尺碼?
其實做過網(wǎng)絡售前客服的人都知道,這是網(wǎng)購最常見的問題,也是我們售前客服的必修課。要做到這一點,我們不僅要熟悉我們產(chǎn)品的特性,而且還要把產(chǎn)品的材質(zhì),碼數(shù)適合人群都大致了解。一般客戶詢問我們客服,她穿什么碼數(shù)的衣服的時候。
我們一般會先了解客戶平時穿的是什么碼數(shù)的衣服,再建議客戶提供三圍信息,最后詢問客戶穿衣的感覺,是需要寬松的呢,還是緊身點的呢。一般我們客服給客戶提供的都是“二擇一”的選項,讓客戶根據(jù)自己的購買經(jīng)驗來做出選擇,這樣不僅能讓客戶選擇自己喜歡的風格和碼數(shù),同時也避免,客戶會以客服推薦不力,而造成一些不必要的糾紛。值得提醒的是,我們售前客服要時刻留意,客戶提供的三圍信息,是否是凈三圍。這樣對我們推薦碼數(shù)影響是很大的。
案例二:面對一些議價的客戶,我們應該怎么辦。
售前,客服經(jīng)常會遇到一些客戶要求可不可以便宜或者是優(yōu)惠點,或者可不可以免郵。剛開始我遇到這些問題的時候,我都會盡力去權(quán)衡客戶跟公司之間的利益關(guān)系。我不想失去這個客戶,但我也不能破壞公司的規(guī)定,更不能讓公司虧損。所以,我會經(jīng)常請教主管,看看能不能滿足客戶的需求。而主管的一番話點醒了我:客戶的欲望是無止境的,你越是滿足她們的欲望,她們就會更加變本加厲,有第一次,就會第二次,有第二次,就會有第三次,我們就會陷入議價的漩渦,難以自拔。
剛開始的時候,我一下子也有點蒙了,因為有了上一次包郵事件,我這次想要說服她有點難度,不好,我可能會失去這個客人,或者讓客戶給差評。我的說服工作的第一步,當然是把公司的明文規(guī)定給搬出來的:“親,真的是不好意思哈,我們公司這邊明文規(guī)定是不能議價的呢,也是不能抹零的呢,您是可以從我們店鋪活動獲得現(xiàn)金優(yōu)惠的呢,或者是成為我們店鋪會員,您也是可以享受會員折扣價的呢,希望您能理解哈”第一步行不通的話,進行第二步情感攻勢,換位思考,站在客戶的角度理解客戶的這種想法,同時也要想方法,讓客戶理解我們售前客服的處境。
例如有些客戶一直在和你砍價,但是你由真的沒有辦法減價的時候,可以試試發(fā)一些委屈,哭泣的表情,表示自己只是個小兵之類的話博取客戶的同時,這個時候一般客戶都會心軟,客服可以和客戶多侃侃,例如有些客戶一直在和你砍價,但是你由真的沒有辦法減價的時候,可以試試發(fā)一些委屈,哭泣的表情,表示自己只是個小兵之類的話博取客戶的同時,這個時候一般客戶都會心軟,客服可以和客戶多侃侃。這樣單子相對容易談下拉。這樣單子相對容易談下拉。
一個月的實習,讓我對售前客服有了新的見解。一個貌似簡單的客服,要想做好它也是需要我們話時間去總結(jié),去學習。以下是我總結(jié)出的一些客服技巧:希望以后想嘗試淘寶客服工作的師弟師妹能有所幫助。
第一、打字速度要快,盡快在最快的時間內(nèi)給客戶回復,這里面是有一些技巧的呢,比如我們可以在搜狐輸入法里面設置一些比較常用的快捷回復話語。這樣可以大大提高回復相應時間。
第二、要細心和耐心,細心地解讀客戶的需求,耐心回復客戶的疑慮。
第六、用好心情來面對客戶,客戶也是人,不喜歡冷冰冰的機器,如果客服回答的都是機械的設好的快捷回復,沒有感情的。我們往往會失去這個客戶。所以,我們在聊天的時候需要把自己的情感加進去,特別是快樂、好心情。
第七、主動詢問客戶需求,有些客戶點擊旺旺的時候,還不是很清楚自己要什么東西的,這樣就需要我們客服多問。多問客戶與產(chǎn)有些客戶進來品有關(guān)的問題,或者客戶感興趣的問題。這樣加強與客戶的互動,增加客戶對你的信任。
第八點,也是最后一點,就是我們一定要擺正心態(tài),以一種平常的心態(tài)去對待一些刁難的客戶。
五、總體的感悟。
一個多月的實習,讓我讀懂的了生活中很多道理。第一、做人要實事求是,切忌夸大。
無論自己做的是淘寶客服還是其他工作,保持熱情,積極樂觀的心態(tài),是最重要的。生活中總有不愉快的事情,我們要學會笑一笑,就讓它過去。
第三、我們要時刻注意我們細節(jié),細節(jié)決定成敗,這一點講得一點都不假。
我們應該要有意識的培養(yǎng)有條不紊、沉著穩(wěn)當、明察秋毫的“細心”!關(guān)注細節(jié)、看重細節(jié),一個優(yōu)秀的網(wǎng)店客服應該具備以下四點“軟件”方面的素質(zhì):駕馭語言的能力、敏銳的目光、洞察的能力以及細膩的心理。這也是我們生活中所必須的素質(zhì)。第四、我們要學會忍耐和總結(jié)。
在外工作的我們更多需要的是自我管理,管理自己的時間,管理自己目標,讓自己能再自己控制的范圍內(nèi)活動,一步一步朝著自己的目標前進。
六、實習后計劃。
明確自己的目標,重新審視自己,讓自己朝著自己預定的軌道前進。
首先,堅持自己的想法,做好淘寶客服這項工作,以此為機會,了解淘寶內(nèi)部規(guī)則和熟悉產(chǎn)品信息。利用空余時間多了解淘寶直通車,磚石展位等淘寶內(nèi)部推廣手段,為自己未來職業(yè)生涯規(guī)劃做鋪墊。
然后,多學多問多總結(jié)多運用,我現(xiàn)在需要的是經(jīng)驗和實力?,F(xiàn)在更需要做的是充實自己,讓自己變得更強大。不懂就要問,問過之后要總結(jié),總結(jié)之后,要學會運用。跟運營部的人搞好關(guān)系,讓自己的夢想實現(xiàn)得更加貼近。
第一、電子商務專業(yè)是一個靈活多變的專業(yè),因為它的活力充沛,網(wǎng)絡更新速度,這就需要我們的專業(yè)老師多給我們專業(yè)的學生提一個醒。多關(guān)注新聞,多實踐,一個人開網(wǎng)店,不現(xiàn)實,那就2-3個人一起。開網(wǎng)店不是為了賺錢,是為我們賺取經(jīng)驗。第二、我們要抓技術(shù)方面的課程,雖然說我們學校的電子商務專業(yè)注重的是商務而不是電子。但是我們不能因為這點,而讓電子這塊一筆帶過,我希望看到“飛過天空,并留下痕跡”,希望我們學生在學過技術(shù)方面的課程之后,能大致掌握一些簡單的技術(shù)和代碼。因為這些是我們電子商務專業(yè)學生的資本。
第三、多開設一些實訓課程,并要讓這些課程發(fā)揮真正的意義,如網(wǎng)絡營銷、網(wǎng)店實訓等課程要實抓,要讓電子商務學生從中學到東西,無論是團隊合作還是項目經(jīng)驗,這些都是至關(guān)重要的。
第四、轉(zhuǎn)變教學方式,單方教學向雙面教學過渡。這真是我們專業(yè)老師目前,正在努力的方向。希望這種教學方式能一直這么延續(xù)下去,并能演變成熟。
第五、培養(yǎng)電子商務專業(yè)的危機感,人有時候在危機中成長,才能永保斗志。才不會不斷的進步!
轉(zhuǎn)眼實習生活就要結(jié)束了,真有點舍不得。細細回想20xx年10月8日我們踏上頂崗的征程。10月8日一大早,系主任就來送我們出發(fā)。當?shù)巧峡蛙?,我們就漸漸遠離了陽泉師專,前往一個新的環(huán)境。車在路上行駛了兩個多小時,才漸入郊區(qū)境,一會就到了郊區(qū)教育局。在那里我們將要見到所要任教的學校的領導,也是在那里,我們一行六十多人又將被分往不同的地點。我所要去的是郊區(qū)桃苑學校,兩點鐘我們才抵達桃苑學校,安排好宿舍。從十月八號起,我們二個人將在這里度過將近半年的實習生活。轉(zhuǎn)眼間,我們的實習已經(jīng)接近尾聲,在這段時間里,我感到我的綜合素質(zhì)在各方面都得到很大的提高,而且,我也為這的教學工作開展進了自己的一份力量。
我來這的第二周才登上講臺,剛來的時候因為沒有經(jīng)驗,所以剛來的那幾天一直在聽課中度過。我不僅去聽實習老師的課,而且去聽當?shù)乩蠋煹恼n,當然在聽當?shù)乩蠋煹恼n的時候主要是聽數(shù)學課。他們講課各有各的特點,有許多值得我學習的方面。比如說,荊老師在講特殊三角函數(shù)的那幾個值的記法時,采用手指來當向?qū)?,那樣既方便又有趣。所以那?jié)課是我在聽課過程中,印象最深的課中的一節(jié)。
直到十月十八號,我才登上講臺,開始了我在桃苑的第一節(jié)課,學校給我安排的是六年級72班的數(shù)學,學校校長把我交給小學部的荊老師后,就跟著荊老師。原本是荊老師帶著這個班,我來以后我們一起帶一個班,我是在臺上講,荊老師在下面聽,有什么不對的荊老師會指導我。剛開始心里特別緊張,尤其在十七號晚上備課的時候,生怕哪里出現(xiàn)紕漏耽誤明天的課程進度。雖然以前在學校也進行過教學實踐,但是,這次畢竟才是真真正正的登上講臺。為了來桃苑學校的第一節(jié)課,我整整準備了兩個小時,反復的進行練習。第一次登上講臺心里很緊張,而且聲音都有點打顫,,但是不一會就將自己調(diào)整好,沒有了剛來時的羞澀。隨著教學的進一步進行,上課前的那種緊張全部消失了。每天我可以自然的、面帶微笑的面對他們。
原來備課也是一門藝術(shù),第一節(jié)課我備了兩個小時,總是反復記憶。而且講課的內(nèi)容都是按。
教案。
設計一步一步進行,課上內(nèi)容稍微一改變就進行不下去了。在這一段時間的訓練中,備課成了一件輕松事。不管課堂上內(nèi)容改變有多大,我都能靈活應用了。,有時可以完全脫離教案進行授課。進行教學的這段時間,對我真的是一個很好的鍛煉,不僅備課,而且板書設計也比以前好了很多。剛來的時候上的那幾節(jié)課,一節(jié)課下來黑板上都是密密麻麻的粉筆字。數(shù)學課上數(shù)字應該占主要地位,但我的課上好像在教他們認識漢字。經(jīng)過這段時間的教學實習,雖然字還是不大好看,但是板書設計改進了不少。我不僅在教學中提升了自己,而且在處理與學生的關(guān)系中也使自己得到了鍛煉。在課堂上不僅要保留老師的威嚴,而且要保留大哥哥的關(guān)懷,不能總嚴厲,也不能總放任他們,畢竟他們正處于青春叛逆期,自控能力不是太好。
這幫孩子可愛、好學,但基礎很差,所以在教學中經(jīng)常會遇到一些困難,有時一道題講兩三遍,他們還處在朦朧階段。有時我也無可奈何,但沒有辦法,只有反復說重點,加深他們的記憶。有時,我會自己去翻閱一些資料,總結(jié)一些知識點或者將某種題型歸納到一起講,這樣容易形成對比,記憶也比較深刻。在處理習題的過程中,我的知識也拓寬了,好多自己以前模糊的東西,在經(jīng)過一遍的教學后突然變得明朗了。在這里,我收獲了快樂,真的舍不得這里的孩子,過幾天就是元旦了,有孩子和我說星期五您別走,我們有驚喜送給您,我很高興。這段實習經(jīng)歷將伴我一生,做為我最寶貴的一筆財富。
頂崗實習月報告篇四
20xx年悄然過去,20xx年是新的開始。20xx年年報就應該在上半年完成,我們公司在“涉稅通”軟件處理的',我親自做了年報,剛開始有點摸不著頭腦,后來經(jīng)過同事的指導,我慢慢的就熟練了。20xx年2月開始,我前兩月裝訂憑證看以前會計做的帳,我開始做一些小規(guī)模企業(yè)的簡單賬務處理,從出憑證,裝訂憑證,到檢查憑證等簡單事宜。
(一)認識到實踐的重要性。
1.實踐是檢驗成績的最好的標準。
選擇會計電算化這項專業(yè)的我,自然十分注重實踐這一環(huán)節(jié),在剛剛開始工作時,我以為三年的大學學習生活之后,通過對《基礎會計》、《中級財務會計》、《財務管理》、《管理會計》、《成本會計》等等的學習,可以說對會計已經(jīng)是耳目能熟了,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但結(jié)果卻不竟其然,平時在學校實訓課中,不用太多注重格式,即使錯了也可以更改,但在企業(yè)中,有時一點點小錯誤,例如借貸科目、金額數(shù)據(jù)出錯等等一些很小的問題都會給企業(yè)帶來不可估量的損失。我發(fā)現(xiàn)會計外勤是一門實物與理論結(jié)合性很強的學科,盡管我學過這門課程,但當我第一次和公司的同事操作具體業(yè)務時覺得又和書上的有些不同,實際工作中的事務是細而雜的,只有多加練習才能牢牢掌握。這次實習最主要加強理論知識與公司實際操作結(jié)合,找到相同的地方在哪里,內(nèi)部控制如何執(zhí)行,如何貫徹新的會計政策,新舊政策如何過度,一些特殊的賬戶如何用會計處理等等。
2.實踐是攀登能力巔峰的階梯。
在企業(yè)的實踐中,更好地將課本的知識運用到了實際工作中去,并且通過實際工作進一步加深了我對專業(yè)知識的運用,在實踐中認識到自己在平時學習中的不足,促使我進一步去提高自己的專業(yè)知識水平。不僅如此,通過實踐,我從開始不斷的工作上出現(xiàn)失誤,到現(xiàn)在的得心應手,能夠獨立準確的完成工作任務。并為今后工作中榮升為優(yōu)秀會計工作人員,打好了堅實的基礎。
(二)工作態(tài)度和溝通的重要性。
1.良好的心態(tài)是工作的催化劑。
在本次實習中,我除了在專業(yè)知識上得到了鍛煉,更在對待事物的態(tài)度和看法上有了可觀的改變,以前遇到事情就想逃避,或者慌亂不已,但如今,在實習中,我學會了勇敢的面對我所犯下的錯誤,并想法去彌補它,正因如此,我在工作中也變得更加自信與開朗。
2.溝通架起人與人之間的橋梁。
作為公司的一名會計外勤人員,不僅僅只是做好本職工作就可以了,還要學會與外界的銀行工作人員及稅務、工商所工作人員打交道,更要學會與公司的領導、同事們?nèi)绾蜗嗵?,這讓我深深體會到與人交流和良好溝通的重要性,也逐漸學著去適應新的環(huán)境。
頂崗實習月報告篇五
從制單到記帳的整個過程基本上了解了個大概后,就要認真結(jié)合書本的知識總結(jié)一下手工做帳到底是怎么一回事。長輩很要耐心的跟我講解每一種銀行帳單的樣式和填寫方式以及什么時候才使用這種帳單,有了個基本認識以后學習起來就會更得心應手了。
此次的實習為我深入社會,體驗生活提供了難得的機會,讓我在實際的社會活動中感受生活,了解在社會中生存所應該具備的各種能力。利用此次難得的機會,我努力工作,嚴格要求自己,虛心向財務人員請教,認真學習會計理論,學習會計法律、法規(guī)等知識,利用空余時間認真學習一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識,掌握了一些基本的會計技能,從而意識到我以后還應該多學些什么,加劇了緊迫感,為真正跨入社會施展我們的才華、走上工作崗位打下了基礎,也為自己以后的工作和生活積累了更多豐富的知識和寶貴的經(jīng)驗。
“艱辛知人生,實踐長才干”,作為大學生我們最終要走入社會融入社會。在這個熱火的七月,我們暫別象牙塔中舒適的生活,帶者青年人特有的蓬勃朝氣,走入社會,了解社會,深入社會。
畢業(yè)實習是我們大學期間的最后一門課程,不知不覺我們的大學時光就要結(jié)束了,在這個時候,我們非常希望通過實踐來檢驗自己掌握的知識的正確性。在這個時候,我來到xxxx限公司,在這里進行我的畢業(yè)實習。
會計專業(yè)作為應用性很強的一門學科、一項重要的經(jīng)濟管理工作,是加強經(jīng)濟管理,提高經(jīng)濟效益的重要手段。
公司于一九九三年成立,地處長江三角洲滬杭甬城市經(jīng)濟圈的中心地帶,交通便捷,地理位置優(yōu)越,是集研發(fā)、生產(chǎn)、銷售、服務為一體的高新科技企業(yè)。公司多年來集中有限資源、充分挖掘出了自身的比較競爭優(yōu)勢,通過觀念創(chuàng)新、技術(shù)創(chuàng)新、服務創(chuàng)新來保證企業(yè)高速發(fā)展。
開發(fā)項目:各種定時器系列,漏電保護器,過壓保護器,插座和調(diào)光插座,寵物用品,燈具等。公司宗旨:科技創(chuàng)造價值、質(zhì)量贏得市場、誠信鑄造品牌、服務成就未來。
在這段時間我雖然了解了怎樣做老師,但是沒能掌握怎樣做個好老師,因為好老師的概念在每個老師的心里也是不同的,與學生打成一片,但是,是忽略了一些不太活躍的學生,這一點上,我是有愧的,如果我真的做了老師,我會盡我所能,照顧到每一個同學,要讓我的每個學生都感受到來自老師的關(guān)心與溫暖。
我們一定要學習老師們先進的教學理念和教學方法,與時俱進,不斷創(chuàng)新教學模式。聽課的過程中,我們注意到一些小學老師摒棄了過去傳統(tǒng)的教學方法,不再采取滿堂灌的教學思路,老師們利用豐富的經(jīng)驗和駕馭課堂的能力,引導學生參與到教學活動中,充分調(diào)動他們的積極性,使整個課堂充滿活力。同時,我們也發(fā)現(xiàn)這些小學教師在教學過程中體現(xiàn)了新課改的理念,在教學課堂中完全把課堂還給了學生。
我們還未步入社會,好多事情尤其是工作上的事沒有具體處理過,不知會不會做好,能不能圓滿完成任務,這就要求我們對自己要足夠了解,要有深層次的認識,有的工作可以直接說我可以做到、可以做好,但有的工作心里不是很有底時就要好好客觀衡量自己,看能否完成,不可夸下??谝膊豢傻凸雷约旱哪芰Γ駴]自己。
為了達到畢業(yè)實習的預期目的。在學校與社會這個承前啟后的實習環(huán)節(jié),我們對自己、對工作有了更具體的認識和客觀的評價。
以下是我的畢業(yè)實習報告總結(jié):
1.工作能力。在實習過程中,積極肯干,虛心好學、工作認真負責,勝任單位所交給我的工作,并提出一些合理化建議,多做實際工作,為企業(yè)的效益和發(fā)展做出貢獻。
2.實習方式。在實習單位,師傅指導我的日常實習,以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。
3.實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與企業(yè)的運作過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實習單位受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。
感知每一天的體會,發(fā)現(xiàn)存在的問題,解決困難疑惑,收獲經(jīng)驗與能力,相信在接下來的實習生活中無論是工作還是生活上都會以一個更加積極向上,認真學習的態(tài)度去學習,不斷進取,不斷超越,為今后的實習工作打下良好的基礎,以認知的態(tài)度去學習,以積極的態(tài)度去工作,以平衡的心態(tài)去收獲,懂得付出才有收獲,認真對待每一天的實習工作。
我懷著美好的期盼來到xxx有限公司開始為期幾個月的實習生活。在這段時間里,我學到了許多書本上學不到的東西,雖然一開始有些單調(diào),有些無聊,但畢竟也讓我學到了許多。剛開始幾天的維修工作讓我對電子產(chǎn)品有了初步的了解,正式開始后,有一位師傅帶著我教我怎樣維修。我的師傅是一個很開朗的人,跟著她隨時會被她的開心所感染,她說要開心地工作,工作得開心,只有這樣才能做到更好。我也覺得做任何事情都一樣,只有開心地去做才能把事情做好。
頂崗實習月報告篇六
出納的實習報告很多人都有接觸過了,這就一起寫一篇吧。出納人員必須具備良好的職業(yè)道德修養(yǎng),比如要熱愛本職工作、要科學理財、充分發(fā)揮資金的使用效益等。你是否在找正準備撰寫“出納頂崗實習月報告”,下面小編收集了相關(guān)的素材,供大家寫文參考!
在這次會計實習中,我努力將自己在學校所學的理論知識向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實踐相結(jié)合。在實習期間我遵守了工作紀律,不遲到、不早退,認真完成領導交辦的工作。我可謂受益非淺。實習中讓我發(fā)現(xiàn)了自己學習中的一些不足,學習的時候雖然每個只是點都懂了,沒有把知識串起來,當?shù)搅藢嶋H的操作時就會不知所措,理不清頭緒,知道應該做什么,但卻不知從何做起。雖然我們總說應該學以致用,學以致用并不是那么容易的,要多多實踐,多多思考才能做到,至少對于自己是如此。
一、實習目的。
學校安排我們大四兩個月的實習時間就是讓我們對已學部分理論知識進行綜合運用的培訓,在接觸社會的實務操作過程中,加強我們對社會的了解,培養(yǎng)和訓練我們財務管理專業(yè)學生對本專業(yè)的認識、分析解決問題的能力,提高應屆畢業(yè)生的專業(yè)技能,使我們很快的融入到工作當中去。
一、實習單位概況。
__限公司(簡稱__),是由__港集團和_集團(__)共同投資經(jīng)營的專業(yè)化國際集裝箱碼頭,于20__年_月_日正式成立,其前身為1983年成立的__公司,管理和經(jīng)營新港港區(qū)共4個集裝箱泊位。__珠江三角洲的經(jīng)濟中心,地理位置優(yōu)越,擁有廣闊的經(jīng)濟腹地和便利的水運、鐵路、公路交通網(wǎng)絡,是中國華南地區(qū)和珠江三角洲地區(qū)連接海內(nèi)外的重要交通樞紐。
二、實習崗位的簡介。
本人在工作崗位是負責公司財務部門工作。公司財務部大概有十五個人,財務經(jīng)理是一位非常樂于幫助新人的經(jīng)理特意安排了公司信貸經(jīng)理和主辦會計帶我,她們對我特別照顧,我很幸運,跟了兩個從業(yè)10多年,會計經(jīng)驗豐富的會計師。雖然自己也是財務管理專業(yè),但缺少實踐經(jīng)驗,而且有一些就算是在學校也學不到的。就是一種對事業(yè)的專注和勤奮的精神。
我們?nèi)齻€組成了一個小團隊。主辦會計先帶領我去熟悉周圍的環(huán)境,她樂此不疲地逐一將我介紹給公司不同部門的職員。在回到辦公室時,她語重心長地教導我說,人際關(guān)系不能只局限于這小小的辦公室,就算辦公室很大,也要走出去接近外面的人,尤其是經(jīng)常跟自己打交道的人!"人認識的多了,事就好辦多了!"剛來的第一天,她就給我上了一課。她很年輕,英語也很好,我把她作為我的榜樣!她告訴了我團隊的重要性與人際關(guān)系的重要性!她給我印象最深刻的就是她告訴我雖然他可以教我每天需要做的流程但經(jīng)驗是需要我自己去積累的,這句話讓我在以后的工作中也真正體會到了。經(jīng)驗是非常重要的,而對于會計來說經(jīng)驗更是重要。我還是在學習的階段,所以一般比較簡單的工作都是由我負責,比較復雜的都會交給部門的老前輩們來做,主要還是以學習的態(tài)度來進行實習。我們主要的工作流程也就是做好公司每個月的賬目,并且核對賬目,讓公司領導知道每個月所得的利潤和虧損。
三、實習內(nèi)容。
本人于20__年__月__日至20__年__月__日在__-__有限公司進行實習,主要提高自己的實際操作技能,學習、豐富實際工作和社會經(jīng)驗。
耳目能熟了,所有的有關(guān)會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我都基本掌握了,但這些似乎只是紙上談兵,倘若將這些理論性極強的東西搬上實際上應用,那我想我肯定會是無從下手,一竅不通。自認為已經(jīng)掌握了一定的會計理論知識在這里只能成為空談。于是在堅信"實踐是檢驗真理的唯一標準"下,認為只有把從書本上學到的理論知識應用于實際的會計實務操作中去,才能真正掌握這門知識。
1、負責編制公司會計憑證,審核、裝訂及保管各類會計憑證,登記及保管各類賬簿。
2、按月編制會計報表(資產(chǎn)負債表、損益表等),并進行分析匯總,報公司領導備案決策。
第三,工作交際。在工作實習中,覺得人與人的相處并沒在學校的單純,注重的細節(jié)很多。如果不加注意,換來的會是麻煩,而這些還是要在我們的工作中慢慢的來吸取經(jīng)驗。一個學期的實習給我的感觸太深了,仿佛一下子長大成人,懂得了更多的做人與做事的道理,真正懂得學習的意義,時間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。
下面我從個人實習意義及對會計工作的認識作以下總結(jié):
1、作為一個會計人員,工作中一定要就具有良好的專業(yè)素質(zhì),職業(yè)操守以及敬業(yè)態(tài)度。會計部門作為現(xiàn)代企業(yè)管理的核心機構(gòu),對其從業(yè)人員,一定要有很高的素質(zhì)要求。
2、作為一個會計人員要有嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。會計工作是一門很精準的工作,要求會計人員要準確的核算每一項指標,牢記每一條稅法,正確使用每一個公式。會計不是一件具有創(chuàng)新意識的工作,它是靠一個又一個精準的數(shù)字來反映問題的。所以我們一定要加強自己對數(shù)字的敏感度,及時發(fā)現(xiàn)問題解決問題彌補漏洞。
3、作為一名會計人員要具備良好的人際交往能力。會計部門是企業(yè)管理的核心部門,對下要收集會計信息,對上要匯報會計信息,對內(nèi)要相互配合整理會計信息,對外要與社會公眾和政府部門搞好關(guān)系。在于各個部門各種人員打交道時一定要注意溝通方法,協(xié)調(diào)好相互間的工作關(guān)系。工作重要具備正確的心態(tài)和良好的心理素質(zhì)。記住一句話叫"做事高三級,做人低三分。
同時,在和置業(yè)的人交往過程中,我總能學到不少東西,但也看到自己的差距和不足。注意以下幾點:
1、有吃苦的決心,平和的心態(tài)和不恥下問的精神。作為一個新人,平和的心態(tài)很重要,做事不要太過急功近利,表現(xiàn)得好別人都看得到,當然表現(xiàn)得不好別人眼里也不會融進沙子。
2、工作中要多看,多觀察,多聽,少講,不要說與工作無關(guān)的內(nèi)容,多學習別人的藝術(shù)語言,和辦事方法。
于工作要未雨綢繆,努力做到更好。
4、善于把握機會。如果上級把一件超出自己能力范圍或工作范圍的事情交給自己做,一定不要抱怨并努力完成,因為這也許是上級對自己的能力考驗或是一次展示自己工作能力的機會。
5、堅持學習。不要只學習和會計有關(guān)的知識,還要學習與經(jīng)濟相關(guān)的知識。因為現(xiàn)代企業(yè)的發(fā)展不僅在于內(nèi)部的運作,還要靠外部的推動。要按經(jīng)濟規(guī)律和法律規(guī)定辦事。有一位教育學家說過,當我們把學過的知識忘得一干二凈時,最后剩下來的就是教育的本質(zhì)了。這里我把"教育"改成"知識",我們在大學里學習的知識也許會被淘汰,但那些最基本的學習方法永遠是我們掌握最新知識的法寶。
四、致謝。
這兩個月來很感謝__給我這樣的一個學習機會,重要的是單位的財務經(jīng)理和帶我的兩位前輩對我的教導及其他同事對我?guī)椭?。同時也感謝我的指導老師肖國云老師,在我實習工作的期間也相當?shù)年P(guān)心和照顧。
我有一些憑證和帳面臨著重做的命運。而且最后也是真的重做了。這就提醒我們做出納也好,做會計也好,一定要小心謹慎,認認真真,貪圖一時的方便,害的只會是自己,甚至會影響整個公司的運作。而事實上,通過不斷地學習和修正,我對這份繁瑣的工作有了更深的理解。我的工作內(nèi)容是登賬,收付貨款,開增值稅發(fā)票??梢哉f既簡單又繁瑣。例如登賬,全公司的分類賬全部由我來逐筆登記匯總。龐大的工作量、準確無誤的帳務要求,使我必須細心、耐心的操作。經(jīng)常是一天下來眼花繚亂的。而這些往往是需要耐心和細心的,我知道一切不容易。而且本公司第12年的業(yè)務開展得非常好,所以我們年尾有超過一億的銀行存款。但喜人的成績背后,每一筆分錄都必須小心謹慎地記錄。
這次的實習等于幫我全面地復習了一下會計知識,它逼著我重新打開課本看,也逼著記住了很多專業(yè)知識,盡管這個過程是系相當辛苦。別人說,出納這份工作不好做,出了社會就知道,對此,我深有體會。不過,隨著社會經(jīng)濟創(chuàng)新以及知識經(jīng)濟時代的逐步來臨,不斷地學習新的知識早已經(jīng)顯得十分重要。經(jīng)常會聽到那些會計師們說要勤于學習,提高自身素質(zhì)。還告訴我們知識是浩瀚的海洋。對于還是學生但馬上要走出社會的自己來說,也是一樣的道理。我們一生所能學到的知識相以于這片海洋來說,是及其的渺小。隨著對財務信息處理要求的日益提高,對財務工作者的要求也越來越高。因此盡管是小小出納一個,剛學的還是相當多的。
“做一行,愛一行。作為出納,我明白身上的責任。總而言之,通過erp模擬實習,我對出納這個崗位的工作有了比較深刻的理解。
這次實習中我的職位是出納,內(nèi)容主要包括會計業(yè)務,從原始憑證到會計報表的流程等等。
一、實習概況。
在為期一個多月的實習中,我對出納工作實務有了一個全面的了解。之前,我以為出納只是跑一下銀行,算一下現(xiàn)金,認為只不過是些簡單而瑣碎的工作。在實習過程中的探索和工作后,我終于知道出納工作并不是我想象中的簡單。出納工作是財會工作的一個重要組成部分,從總的方面來講,其職能可概括為收付、反映、監(jiān)督、管理四個方面:
1、收付職能。出納的最基本職能是收付職能。企業(yè)經(jīng)營活動少不了貨物價款的收付、往來款項的收付,也少不了各種有價證券以及金融業(yè)務往來的辦理,這些業(yè)務往來的現(xiàn)金、票據(jù)和金融證券的收取和辦理,以及銀行存款收付業(yè)務的辦理,都必須經(jīng)過出納人員之手。
2、反映職能。出納的第二個主要職能就是反映職能。出納要利用統(tǒng)一的貨幣計量單位,通過其特有的現(xiàn)金與銀行存款日記賬、有價證券的各種明細分類賬,對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,以便為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息。
3、監(jiān)督職能。出納不僅要對本單位的貨幣資金和有價證券進行詳細地記錄與核算,為經(jīng)濟管理和投資決策提供所需的完整、系統(tǒng)的經(jīng)濟信息,還要對企業(yè)的各種經(jīng)濟業(yè)務,特別是貨幣資金收付業(yè)務的合法性、合理性和有效性進行全過程的監(jiān)督。
4、管理職能。出納還有一個重要的職能是管理職能。對貨幣資金與有價證券進行保管,對銀行存款和各種票據(jù)進行管理,對企業(yè)資金使用效益進行分析研究,為企業(yè)投資決策提供金融信息,甚至直接參與企業(yè)的方案評估、投資效益預測分析等也是出納的職責所在。
雖然出納的職能對企業(yè)十分重要,但我的工作流程也不算復雜。我的工作主要有:
1.辦理銀行存款轉(zhuǎn)賬和現(xiàn)金的保管。
2.負責支票、發(fā)票、收據(jù)的管理。
3.登記銀行日記賬和現(xiàn)金日記賬,并及時與銀行對賬。
二、實習總結(jié)。
會計分錄是會計工作中關(guān)鍵的一環(huán),因此對會計分錄更應加以重視,把公司日常較多使用的會計業(yè)務認真讀透。畢竟會計分錄在書本上可以學習,可一些銀行賬單、匯票、發(fā)票聯(lián)等就要靠實習時才能真正接觸,因此對相關(guān)票據(jù)反而有了更深刻的印象。但并不是認識就可以了,還要把所有的單據(jù)按月按日分門別類,并把每筆業(yè)務的單據(jù)整理好裝訂好,才能為編制會計憑證做好準備。
會計憑證是記錄經(jīng)濟業(yè)務、明確經(jīng)濟責任的書面證明,是用來登記賬簿的依據(jù),會計憑證按照程序和用途不同可風味原始憑證和記賬憑證。原始憑證是指在經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生是取得或填制的,證明經(jīng)濟業(yè)務發(fā)生和完成情況的書面證明,也是編制記賬憑證的合法依據(jù)。記賬憑證是由會計部門依據(jù)審核后的原始憑證填制的,記賬憑證上最重要的內(nèi)容是做成會計分錄,指明經(jīng)濟業(yè)務所涉及賬戶名稱、金額和記賬方向的憑證,是作為登記賬簿的直接依據(jù),因此登記記賬憑證是會計處理程序中的第一個關(guān)鍵步驟。為了提升工作效率,做賬時我使用金蝶軟件。我根據(jù)原始憑證所必需的要素認認真真審核了原始憑證后,進入金蝶會計軟件的錄入記賬憑證的界面,先按此筆業(yè)務錄入簡明而清楚的摘要,然后按會計分錄選會計科目,并在相應的會計科目的借方和貸方錄入金額,最后在檢查各個要素準確無誤后保存。剛開始我制作的速度比較慢,而且在審核憑證時能發(fā)現(xiàn)一些錯誤的憑證,但是由于上學期剛剛學習了金蝶會計軟件的操作和運用,所以使用起來也不會太吃力。通過幾天的實踐后,我在速度和準確度上都提高了不少。通過一段時間的編制記賬憑證工作,我對各個會計科目有了更加深刻而全面的了解,并且對我把書本知識和實踐結(jié)合起來起到了很大的作用,這也使我對會計憑證有了更為深入的了解。
我們會計部門的核算主要分為三個步驟:記賬、復核與出納。由于我是出納,所以主要是辦理支票業(yè)務。對于辦理支票業(yè)務,首先是要審核,看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支。值得注意的是大寫金額記到元的應在后面加”整”字,到分的則不能加”整”。支票核對后,我需要到銀行填寫支款憑證及銀行進賬單,并把相應聯(lián)帶回給會計作為登記入賬的原始憑證。
我們會計部門的核算主要分為三個步驟:記賬、復核與出納。由于我是出納,所以主要是辦理支票業(yè)務。對于辦理支票業(yè)務,首先是要審核,看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支。值得注意的是大寫金額記到元的應在后面加“整”字,到分的則不能加“整”。支票核對后,我需要到銀行填寫支款憑證及銀行進賬單,并把相應聯(lián)帶回給會計作為登記入賬的原始憑證。
三、實習收獲。
經(jīng)過這次實習,學到的卻是我所經(jīng)歷的三年多大學生活中難以學習到的。比如如何與同事們相處,相信人際關(guān)系是現(xiàn)今不少大學生剛踏出社會遇到的一大難題,于是在工作時我便多跟同事們打交道,而自己也盡量虛心向他們求教,作為一名會計人員必須具備良好的人際交往能力。
會計是比較煩瑣的工作,在實習期間,我曾覺得整天要對著那枯燥無味的賬目和數(shù)字而心生煩悶、厭倦,但只要你用心地做,反而會覺得越做越有樂趣,越做越起勁。因此做賬切忌:粗心大意、馬虎了事、心浮氣躁。
我這參與這次實習過程中,我很榮幸地學習了許多東西。撐握了一系列跟專業(yè)相關(guān)的知識填制和審核原始憑證與記賬憑證、登記賬簿、以及編制報表的會計工作技能和方法,而且理論知識得到了鞏固,通過這次的實習,我將會計理論與會計實踐相結(jié)合,并有了以下的深刻體會。
一、理論和實踐相結(jié)合是最重要的。
感謝這次實習,讓我很清楚的明白到了,只是掌握一些理論知識這些還是遠遠不夠的,哪怕你學得再好,而沒有用到實踐中,也是無濟于事的。剛剛從校園出來,總感覺一切都是跟所想的一樣的,而現(xiàn)實卻是殘酷的,從剛進大學開始我們就在學習會計理論,可以說是非常熟悉了,有關(guān)會計的專業(yè)基礎知識、基本理論、基本方法和結(jié)構(gòu)體系,我們都基本掌握。可是在實踐中,我才發(fā)覺很吃力,感覺到自己好像沒有學過這些知識一樣,這也更加讓我體會到實踐對工作的重要性。
二、工作中要有足夠的耐心和細心。
會計的工作可以說是很麻煩的,也很重要,這也是在我實習中最深的體會。在剛開始實習時,每天都要對著一張張的賬目和一大堆密密麻麻的數(shù)字,讓我很頭痛,以致于簡單的填寫憑證、記賬都會錯漏百出,試算不平。可是一出錯,心情就會受影響,慢慢開始浮燥起來,可越是浮燥就越是做不好,越是出錯,形成惡性循環(huán)。到后來,指導會計師找我談話,悉心的教導我,加上我自己的努力,我終于可以獨立耐心的完成任務了,因此,我體會到,在會計行業(yè)切忌粗心大意,心浮氣躁,我們要有一顆平常心。
三、扎實的理論基礎是必不可少的。
在大學里,我一直認為我是一個優(yōu)秀的學生,老師傳授給我的知識我可以完全掌握,我也是自認為學得很扎實,主觀的認為所有工作都大同小異,只要掌握其中的規(guī)律就都能應付??墒钱斘医?jīng)歷了這次實習之后,我才真正的明白,自己真的懂得太少了,實在可以說是井底之蛙一般,平時所學的根本不夠用,細節(jié)方面更是錯漏百出。例如:書寫的技能,如金額的大小寫、日期書寫的規(guī)范性等等。還有就是根據(jù)相關(guān)的實習數(shù)據(jù)資料,在填寫原始憑證、記賬、編制各種賬表時屢屢受阻。每次想想這些,大部分不是因為自己平時的所學記得不夠牢,更不會應用,只會記得死知識,不會靈活運用,真的是經(jīng)不起實踐的考驗啊。這也是我實習過程中得到的一個教訓,所以扎實的理論是前提。
頂崗實習月報告篇七
時間過得飛快,轉(zhuǎn)眼間為期半年的頂崗實習任務就要結(jié)束了,我順利地完成了大三的第一學期的任務——頂崗實習。
小時候,宋祖英的那首《長大后我就成了你》在我心中留下了痕跡。在我的心里,老師猶如蠟燭,燃燒自己照亮別人;老師猶如雨露,孕育含苞待放的花骨朵;老師是傘,為學生遮風擋雨;老師是虹,為學生搭起走向成功彼岸的橋梁。對于老師,學生的成功就是自己的成功,學生的進步就是自己的進步;對于老師,酸甜苦辣才是真正的生活。頂崗實習,可以說讓我更近一步地接近了這個職業(yè),也更深刻地認識了這個職業(yè)。
實習期間,我收獲了很多,經(jīng)歷了許多的第一次:第一次面對自己的學生聽到有人對我喊:“老師好!”的聲音;第一次走上講臺,拿起粉筆,從學生到教師角色的轉(zhuǎn)換;第一次批改作業(yè);第一次與學生面對面的探討問題、談心、第一次以老師的角色進行監(jiān)考、第一次與多位資深老師討論交流,共同探討教學中所遇到的問題……第一次寫新聞,做報紙,第一次組織活動……這些嘗試使我的成長有了一個新的飛躍。頂崗實習是我們師范生將理論知識付諸于實踐的必需環(huán)節(jié)。是走向社會的前奏曲。通過實習,接觸了與本專業(yè)相關(guān)的實際工作,增強感性認識,綜合運用所學的理論知識、基本技能和專業(yè)技能,把理論與實踐結(jié)合起來,提高實際操作能力。這四個半月的體驗,我收獲了很多,綜合素質(zhì)得到了較大提高,體會了作為一名老師的艱辛與勞累,也明白了作為一名老師的光榮與責任。
現(xiàn)將基本情況總結(jié)如下:
一、生活篇
四個多月的時間里留下了許多美好的回憶,讓我們細細品味。在威縣二中實習生活過得很充實,很快樂,也讓我充分感受到了人與人之間的溫情與不盡的光懷。記得大家一起聽評課,包餃子,搞團日活動。盡管我們十六個人來自不同的班,在實習前我們也不是非常熟悉,但在半年的實習期間,我們感覺我們各自的了解逐漸加深。剛到實習學校時,我們一起打掃收拾我們的宿舍,威縣二中記錄了我們的歡笑,我們的忙碌,我們的進步與成熟等等。
這一切永遠都會塵封在我記憶的深處!很感謝各位隊友與我一起度過這半年的時光,其中的點點滴滴都銘記于心。實習結(jié)束意味著大家要接受另一番現(xiàn)實的考驗,希望每一位隊友都能坦然地面對,走上自己另一個精彩的人生旅程。
二、教學實習篇
在四個多月的實習時間里,我主要負責高一的英語課。高一不同于其它年級,它的教學工作復雜而又繁瑣,在半年的實習階段,我教高一一班,每天上一節(jié)課,相對于其他實習生我是很輕松的。我的指導老師是岳麗老師,班主任是劉芳紅老師,岳老師對人很熱心,對于我的教學總是給我們很認真的指導,并將他的一些教學經(jīng)驗傳授給我們;劉老師將班主任工作的方法、管理班級的方法、經(jīng)驗都很詳細傳授給我們,老師們都很熱情負責,對我們的工作也很配合,生活上給予關(guān)心,工作上給予指導,我們的成長與進步離不開老師們的幫助。在聽課中,我個人體會很深。因為學生的基礎都有很大的區(qū)別,所以在聽課的同時,我注意到班里學生的不同反應,作好記錄,思考以后我該以怎樣的形式在班級上課才能達到良好的效果。如何激發(fā)學生興趣使知識點變得通俗易懂。這種聽課和我們以往的聽課不一樣,它并不僅僅為了學習老師所講的知識,還要去學習老師怎么樣講課,學習如何傳授知識,如何控制課堂氣氛,如何把握授課時間,好好駕馭整個班級教學等。聽課的時候,我會認真做好聽課筆記,聽課的重點是注意各個老師講解過程中與自己思路不同的部分,以吸收老師的優(yōu)點。形成自己的講課風格。
難以忘記第一節(jié)課,由于第一次上講臺,雖然課前準備得比較充分,但是還是很緊張,所以感覺還是很緊,非常感謝同學們的配合,讓我最后順利的講下來這節(jié)課。課后岳老師和劉老師認真的給我評課,讓我知道了哪些不足,并在以后的講課過程中注意這些問題。
雖然第一節(jié)課講下來了,但我總擔心自己做得不好。接下來的時間,我準備好后,講課給老師聽。指導老師聽過以后,很認真的為我指出講課中的缺陷,還有一些要注意的問題及建議,對我的講課給以了很高的評價并鼓勵我,這讓我很欣慰。從那之后,我就開始以平常的心態(tài)去備課、上課,不再緊張了。
四:活動篇
學習的同時我們積極組織學生搞課外活動,只有勞逸結(jié)合才能保證德智體美全面發(fā)展。每周六晚上組織學生看電影,九月份,組織開展“擠球蟹行”活動,十月份開展“隊列比賽”十一月份舉辦“感恩二中,歌唱祖國”歌詠大賽,十二月份舉辦了“智力競賽”活動。我的班級都取得了不錯的成績。通過開展這些活動有效地陶冶了學生身心,提高了同學們的班級榮譽感和集體觀念。同時也為我和我的學生留下了一段難忘的回憶。雖然我們相處的時間不長,但這段情誼將會長留彼此心間。
三、反思總結(jié)篇
這次的頂崗實習,我的感受頗多:
首先,我深感知識、學問浩如煙海,使我不得不刻苦鉆研。如果我們僅懂得書本上的知識的話,那是遠遠不夠的。俗話說得好:“要給學生一碗水,自己就要有一桶水?!鄙虾靡惶谜n不僅要求我們能夠旁征博引,而且學生在平時也會提到一些書本上沒有涉及到的知識,所以自己的知識面一定要廣。當然,探索是艱苦的,但是,在這種富有成效的實踐中,教師的內(nèi)心深處充滿了喜悅、歡樂和幸福。因為在教師成功的同時,教師自身渴望成就事業(yè)的精神需要也得到了滿足。
其次,我深刻地體會到,要想成為一名優(yōu)秀的教師,
不僅要學識淵博,其他各方面如語言、表達方式、心理狀態(tài)以及動作神態(tài)等也都是要有講究的。上完一節(jié)課后,我最大的感受是:當好一名老師真不容易啊!在以后的教育生涯中,我將更加努力地完善自己,爭取做一名真正的優(yōu)秀的人民教師。
再次,一個學生就是一個世界。教師所面對的不只是一個世界,而是幾十個,甚至上百個世界。每個學生都有自己的特性。這就決定了教師的教育不能像流水線上的工人生產(chǎn)物質(zhì)產(chǎn)品那樣,可以按照固定的工藝流程,有統(tǒng)一的型號,用一個模子,而必須根據(jù)每個學生的不同情況,加以教育。有學者很形象地把學生比作大理石,把教師比作雕刻家。作為雕刻家,要雕出好的作品,就要根據(jù)大理石的形狀、質(zhì)地、色澤等不同條件,通過精細的加工,把它們雕刻成各不相同、各具特色的工藝品。這個過程是一種創(chuàng)造的過程,也是很艱苦的探索。
還有,古人云:“知之者不如好知者,好知者不如樂知者?!迸d趣對于一個學生的學習來說是一個至關(guān)重要的條件。興趣是學習入門的階梯,它孕育著愿望,溢生動力。作為教育工作者,就要想方設法地創(chuàng)設民主和諧的教學氣氛,在教學活動中建立平等的師生關(guān)系。而且,教師要把自己當成活動中的一員,是學生活動的組織者、參與者、引發(fā)者,是學生的學習伙伴、知心朋友。
最后,短短的半年時間,讓我清楚地懂得:教師的.職責不僅僅是教書,更重要的是育人。教師的一言一行,使我想到了傳統(tǒng)醫(yī)學中“望、聞、問、切”四診法。于是,我總結(jié)出四點:細心“望”其表,耐心“聞”其聲,真心“問”其想,準確“切”其脈。學生需要“愛心”。一次次真心實意的交談,一句句親切入微的話語,一份份暖意融融的愛護,學生會產(chǎn)生對老師的親近感與仰慕心理,將他們所信任與愛戴的老師作為模仿的榜樣,讓他們發(fā)現(xiàn)愛其實很容易,愛就在身邊。要知道,每個孩子都有自尊心,老師客觀公正的評價,有助于“后進生”的轉(zhuǎn)化。教師應該在消極因素中尋找積極成分,在失敗中點燃希望之火??傊逃且粋€互動的過程,老師只要認真投入教學,孩子就會積極配合。這種過程是很開心的!
通過這次實習,我的教學實踐技能得到明顯提高。我第一次發(fā)現(xiàn)自己真的長大了,不是一名學生,而是一名老師;第一次發(fā)現(xiàn)自己的言行舉止在學生中引起那樣大的影響。也許,隨著歲月的流逝,我會淡忘他們的臉孔,但這種美好難忘的師生之情將永駐我心。在這段時光中,我付出了很多,但得到學到的更多。不管將來我是否成為一名教師,這些都使我終身受用。
“德高為師,身正為范”,這的確是一副很沉的擔子啊!然而我相信,經(jīng)過自己的努力,終有一天會“待到山花爛漫時,她在叢中笑”。我盼著站上講臺的那一天早日到來:
我會把我所知的一切教給學生;
我會把我的藍圖化為現(xiàn)實;
我會把它當作是自己對人生追求的真正開始!
選擇頂崗實習是我從上大一就決定了的事情,如今實習已經(jīng)結(jié)束,回想這四個多月的經(jīng)歷發(fā)現(xiàn)自己收獲了很多。頂崗生活豐富多彩也充滿了酸甜苦辣。但是選擇它我無悔。下面我對自己的頂崗生活進行一個小小的總結(jié)。
教學篇。
一、自信登講臺,緊張不再來
清楚地記得初登講臺是面對80多雙眼睛自己內(nèi)心的忐忑不安,當時感覺自己做自我介紹是聲音都在打顫,后來不斷給自己加油打氣,慢慢的可以自信的站在講臺上,自然流暢地給他們上每一節(jié)課。我想這是每一位初登講臺者必然要經(jīng)歷的一個過程。在這一過程中我由一名學生轉(zhuǎn)變?yōu)橐幻處?,開始肩負更多的責任。
二、掌握重難點,清晰理思路
一直都聽說講課是一門藝術(shù),老師是演員,他們在課堂上扮演形形色色的角色。初登講臺的我們對教材不熟悉,不能夠很好的掌握每課的重點難點,為了更好的掌握教材我不斷的向指導老師請教,剛開始每將一節(jié)課之前我都會問指導老師自己備課是否合適,聽他的意見。還經(jīng)常邀請指導老師聽我講課,讓他給我指出自己講課過程中的缺點和不足,剛開始的時候老師的最多的一點就是每節(jié)課重點不突出,在經(jīng)過一次次的鍛煉后老師對我說現(xiàn)在已經(jīng)能很好的把握一節(jié)課的重點難點了。聽了這些話我明白自己有進步了一點。
三、板書不發(fā)愁
四、采取各種方法提高管理水平
在課堂上,教師不僅是引導著,知識的傳授者,還是一名管理者,在課堂上如何管理好學生這也是一個令人頭疼的問題,這一學期的管理工作讓我深深的體會到對于提高管理效率而言鼓勵勝于責罵,要讓每位學生在課堂上都有事可做。我所教的科目是英語,其實對于一些七年級的孩子學習英語還是有些吃力的,尤其是男生。雖然是七年級第一學期但有一小部分男生已經(jīng)放棄了英語,他們上課幾乎不怎么好的聽講,看到這種情況我很著急,后來我在備課的時候?qū)iT找?guī)椎捞貏e基礎的題,只要發(fā)現(xiàn)他們聽講我就會讓他們回答那些基礎的題。當他們回答正確后便會帶領全班同學給他們熱烈的掌聲,給他們鼓勵。慢慢的我發(fā)現(xiàn)他們在上英語的時候開始認真的聽講了,作業(yè)也認真的寫了。其實每個學生都一樣,他們喜歡聽到老師的鼓勵和表揚。如果多一些鼓勵的話,會充分調(diào)動他們的積極性。每個學生的積極性都調(diào)動起來后課堂管理將不再是難題。
五、融洽的交流,及時的反饋
教師上課的過程就是跟學生交流的過程,好的交流不僅能活躍課堂氣氛,還能讓學生更好的接受你所講的知識。我發(fā)現(xiàn)在上課的時候師生之間眼神的交流是一個特別不錯的方法。在課上我會讓學生進行大量的練習,這時候我會觀察他們的眼睛,通過他們看我的神態(tài)我會發(fā)現(xiàn)誰掌握了這節(jié)課的內(nèi)容誰沒有掌握,這樣我會隨時靈活的變通我的課堂安排。讓學生爭取每節(jié)課都能夠很好的掌握。課下我會找同學聊天,讓他們給我提一些意見,讓我不斷改進不斷提高。交流是連接師生之間的橋梁,有了這座橋課堂效果才更好!
管理篇
來廣宗縣第二中學實習的第二周我便擔任了七年級125班的副班主任,協(xié)助正班主任李老師做好班級管理工作。經(jīng)過一學期的實習班主任工作后感觸頗多,自己從中也學習了不少經(jīng)驗。
125班的正班主任李老師是一位特別優(yōu)秀的班主任,曾在全縣班主任大賽中取得了第一名的好成績,從她管理班級的過程中我學到了很多。在學生眼里她是一個多變的人,課堂上她是一位不折不扣的嚴師,在剛進班的第一天她就給學生定下了作為一名125班的學生應該遵守的規(guī)矩,她所立下的規(guī)矩那都是鐵的政策,無論誰違反紀律后都必須受到應有的懲罰。記得有一次一個女生被學校領導扣了一分,下課后她便哭著拿著一份保證書來找李老師請求原諒。這件事給我的啟發(fā)很大,七年級的學生正處在自制力特別差的時期,如果他們的每一次犯錯都不會承擔相應的責任,那么所有的紀律對他們而言將形同虛設。這對他們今后的學習有百害而無一利。
在生活中李老師卻完全是另外一個人,她像是一個溫柔的大姐姐一樣關(guān)心每一位學生。她熱心地幫每位在生活上有困難的學生。在學習上她是一位嚴師,在生活中她卻像一位慈母,因此她贏得了學生的尊敬與愛戴。
班主任工作很瑣碎,尤其是面對那些剛從小學升入初中的七年級學生,那班主任更得身兼數(shù)職。首先是一名引導者。面對中學階段的學習,好多學生一下子適應不了,之前他們只學習幾門課程,進入初中后面對新加的陌生課程他們有點措手不及,作為班主任得在開始的時候幫助他們更快地適應初中課程的學習,告訴他們該怎樣去學習每一門課程,怎樣分配自己的時間,讓他們在學習上盡快完成由小學向中學階段的過渡。
面對一種全新的生活,這些還未長大的孩子們會產(chǎn)生許多矛盾與困惑,這就要求班主任不僅要像母親一樣關(guān)心他們,還得像朋友一樣多跟他們交流,溝通,走進他們的內(nèi)心,聆聽他們的心聲。班級管理工作讓我明白一個道理:只要你用一顆真誠的愛心去面對學生,收獲的一定是更多的愛。
剛?cè)雽W的第一周我們班的李璐同學肚子不舒服,我發(fā)現(xiàn)以后立刻帶她去醫(yī)務室看醫(yī)生,買藥,回來后給她從辦公室拿了杯熱水讓她暖暖肚子,其實做這些事只是出于老師職責的一種本能,但是在后來的一次作文中她記錄下了這件事,表達了對我的感謝??吹侥瞧魑淖约汉芨袆印:枚嘣谀憧磥碇皇呛苄〉氖虑槎@些孩子們卻一件件都記在心里。偶爾翻看他們的日記會經(jīng)??吹接嘘P(guān)我們的語言,好多事情我們自己早已忘記但這些可愛的孩子們卻不會忘記。他們會一直用一雙感恩的眼睛去看你。
曾聽同時戲說班主任像一個保姆,大事小事都得管,而我覺得班主任更像父母。因為保姆只是單純的付出自己的勞動力,而班主任付出的是對學生的愛心,父母對孩子的愛不會隨外在的物質(zhì)條件的變化而有絲毫減少,班主任也一樣,而這一點保姆卻做不到。
一個學期的班主任工作讓我收獲很多,而最大的收獲便是在今后的生活中我多了83份牽掛。我愛這些孩子們!
頂崗實習月報告篇八
下面是本站為你整理的頂崗實習報告2000字,歡迎閱讀。
實習是每一個畢業(yè)生必經(jīng)的一段經(jīng)歷,它使我們在實踐中了解社會,鞏固知識,實習又是對每一位畢業(yè)生專業(yè)知識的一種檢驗,它讓我們學到了很多在課堂上根本學不到的知識,既開闊了視野,又增長了見識,為我們真正走向社會打下了堅實的基礎,也是我們走向工作崗位的。為了畢業(yè)后能順利進入社會參加工作,我于2018年11月25日在偉業(yè)五金(深圳)有限公司為期6個月的實習。雖然實習的時間不長,工作量也不大,但在實習過程中我還是學到了很多寶貴的知識,也豐富的社會經(jīng)驗,這些將對我日后的工作有很大幫助。
起初,剛進入車間的時候,車間里的一切對我來說都是陌生的。車間里的工作環(huán)境也不怎么好,呈現(xiàn)在眼前的一幕幕讓人的心中不免有些茫然,即將在這較艱苦的環(huán)境中工作7個月。第一天進入車間開始工作時,所在小組的組長、技術(shù)員給我安排工作任務,分配給我的任務是簡單熟悉產(chǎn)品的流程,我按照技術(shù)員教我的方法,運用操作工具開始慢慢學著加工該產(chǎn)品,在加工的同時注意操作流程及有關(guān)注意事項等。畢業(yè)實習的第一天,我就在這初次的工作崗位上加工產(chǎn)品,體驗首次在社會上工作的感覺。在工作的同時慢慢熟悉車間的工作環(huán)境。
作為初次到社會上去工作的學生來說,對社會的了解以及對工作單位各方面情況的了解都是甚少陌生的。一開始我對車間里的各項規(guī)章制度,安全生產(chǎn)操作規(guī)程及工作中的相關(guān)注意事項等都不是很了解,于是我便閱讀實習單位下發(fā)給我們的員工手冊,向小組里的員工同事請教了解工作的相關(guān)事項,通過他們的幫助,我對車間的情況及開機生產(chǎn)產(chǎn)品、加工產(chǎn)品等有了一定的了解。車間的工作實行兩班制(a、b班),兩班的工作時間段為:早上8:30至晚上8:30;晚上8:30至早上8:30。車間的所有員工都必須遵守該上、下班制度。
對車間里的環(huán)境有所了解熟悉后,開始有些緊張的心開始慢慢平靜下來,工作期間每天按時到廠上班,上班工作之前先到指定地點等待小組組長集合員工開會強調(diào)工作中的有關(guān)事項,同時給我們分配工作任務。明確工作任務后,則要做一下工作前的準備工作,于是我便到我們小組的工具存放區(qū)找來一些工作中需要用到的相關(guān)用具(比如:膠料袋子、脫模劑、產(chǎn)品標識單等)。在機臺位置上根據(jù)員工作業(yè)指導書上的操作流程進行正常作業(yè),我運用工作所需的用具將機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品加工包裝好,并將加工包裝好的產(chǎn)品貼好產(chǎn)品標識單存放在指定的位置。另外在工作中,機器生產(chǎn)出的產(chǎn)品有時會出現(xiàn)異常(比如:產(chǎn)品出現(xiàn)缺膠、料花、氣紋、色差等)。出現(xiàn)上述情況時,要及時告知小組組長、技術(shù)員,讓他們幫助解決出現(xiàn)的問題,小組長、技術(shù)員通過對機器的調(diào)節(jié)讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品恢復正常,符合檢驗的要求。
在工作期間有些產(chǎn)品的加工難度較大。剛開始加工起來還真棘手的,加工效率不高,加工出來的產(chǎn)品質(zhì)量也不怎么的。讓人苦惱的,于是我便向小組里的員工同事交流,向他們請教簡單快速的加工方法與技巧。運用他們介紹的操作方法技巧慢慢學著加工這有難度的產(chǎn)品,從中體會加工產(chǎn)品的效果。同時在加工中選擇適合的加工工具,也有利于提高工作的效率。在平時工作過程中也要不斷摸索出生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的有效方法和技巧。有時在開關(guān)機生產(chǎn)、加工產(chǎn)品時,對產(chǎn)品應該怎樣包裝不明白,此時,我便向員工同事學習,向他們請教正確的加工包裝方式,另外也可以詢問評管(質(zhì)檢員),按評管提供的要求進行生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品。
經(jīng)過一段時間開機生產(chǎn)、加工包裝產(chǎn)品的學習,我對車間產(chǎn)品的生產(chǎn)、加工包裝的整個流程已有了一個較詳細的了解與熟悉。對有些常加工的產(chǎn)品也比較熟悉了,對不良產(chǎn)品的識別力也有所提高了,生產(chǎn)、加工產(chǎn)品的效率也在不斷提高。上班期間,聽從小組長的安排,接受小組長分配的工作任務,在自己的工作區(qū)認真地進行作業(yè)。當出現(xiàn)一些小的問題和困難時,先自己嘗試著去解決,而當問題較大自己獨自難以解決時,則向小組長、技術(shù)員反映情況,請求他們幫助解決。在他們的幫助下,出現(xiàn)的問題很快就被解決了,我有時也學著運用他們的方法與技巧去處理些稍簡單的問題,慢慢提高自己解決處理問題的能力。在解決處理問題的過程中也不斷摸索出解決機器小故障的方法途徑。這樣從而讓我在工作時的自信心不斷增強,對工作的積極性也有所提高。
在所開的機器不出現(xiàn)大的故障的情況下,在確保產(chǎn)品質(zhì)量的基礎上盡自己的努力提高工作的效率。盡量讓生產(chǎn)出的產(chǎn)品數(shù)量達到班產(chǎn)要求的數(shù)量,以便完成生產(chǎn)任務。每次下班之前,將自己工作區(qū)域內(nèi)的衛(wèi)生打掃干凈,垃圾放入垃圾袋中并放到相應的位置,把工作桌面和地面上的物品用具收拾擺放好。就這樣一天的全部工作內(nèi)容也就完成了,這工作任務也較艱巨的啊!
經(jīng)過3個月的熟悉我也終于“脫離苦?!绷恕8鎰e了車間.走上了我的本意銷售.我從基層的訪銷員,實習業(yè)務員做起.每天通過電話和網(wǎng)絡來聯(lián)系意向客戶。做好備注.慢慢的通過經(jīng)理的帶領我逐漸熟悉了這個職業(yè).在這段時間里,我學到了很多在書本中學不到的營銷知識,這讓我個人更加的成熟和堅強;在實習工作中,當我遇到工作中的困難時,曾夜不能寐的思考解決方法,因為我始終相信方法總比困難多;在具體的市場上,曾受到無數(shù)次的拒絕和嘲諷,有多少次在深夜里獨自一個人哭泣,有多少次已經(jīng)決定卷鋪蓋離開;可是第二天又早早的投入到了新的工作當中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄!
就這樣,一個月,兩個月過去了,我堅持了下來;如今的我已經(jīng)變的老練和成熟了,在工作中積極向上,善于發(fā)現(xiàn)問題,并及時的.解決,曾多次受到主管經(jīng)理和副總的表揚;在具體的市場上,能很好的處理同客戶的關(guān)系,同時維護好同終端的客情關(guān)系,從而讓我感受到了營銷給我?guī)淼臉啡?
實習過程還使我懂的一些社會處事的道理。雖然開始時覺得這個實習和我的專業(yè)沒有太大相關(guān),但經(jīng)過實習我明白了一件事:實習的內(nèi)容不是最重要的,實習過程中培養(yǎng)的自學能力,積累的社會經(jīng)驗才是重要的。實習就是為我們進入社會做準備,無論做什么工作都是要走進這個社會,就必須要適應這個社會,習慣這個社會。雖然在學校里也總是強調(diào)自學能力,但學校里的自學和社會里的自學是不一樣的。在學校里老師告訴你學什么,然后讓你去自學,而社會里是完全的自學,沒有任何人會告訴你要學什么,必須自己去發(fā)現(xiàn),如果不能發(fā)現(xiàn)就永遠學不會,那只能比人落后。社會經(jīng)驗更是重要的,比如我學會了和人交往時要注意很多事。要如何察言觀色來說對方樂于接受的話,而回避人家不喜歡的話來達到自己的目的。又如,如何贊美人,使人開心而不感到虛假,這樣才使自己容易被人接受。這些是沒人教的,都是自己通過觀察發(fā)現(xiàn)的。這些也不是事故,而是人與人相處確實需要注意的,這樣做會使他人感到開心,而自己的目的也能實現(xiàn),就算自己沒什么目的,使他人開心也總是件好事。一位老師也這樣告訴我:不管在什么單位,做什么工作,人際交往都是重要的,因為社會就是人和人組成的,到哪里也離不開人,所以不管接觸的是什么人,和他之間是什么關(guān)系,不論有沒有直接利益,讓對方開心總是正確的,贊美人總是沒錯的。因為你今天不用他也許明天就需要他,雖然人和人的關(guān)系不是只有利用與被利用,但利用總是少不了的。
頂崗實習月報告篇九
我于xx年7月參加工作,先后在市融、大布兩個社從事過出納、儲蓄、會計、信貸。期間我主動融入農(nóng)信文化,無論在哪個社,從事哪一個崗位,嚴格按照聯(lián)社的規(guī)章制度行事,能吃苦,肯付出,敢負責,能積極為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務,把企業(yè)與客戶利益放在首位。因而,我的工作態(tài)度和服務水平,多次獲得客戶和領導的好評。
同時,多網(wǎng)點多崗位的磨礪,使我積累了較為豐富的工作經(jīng)驗,熟悉工作流程,有較強的業(yè)務水平和營銷技能。長期面對面為客戶提供服務,我接觸過形形色色的客戶,處理過多種突發(fā)問題,從而練就了一定的客戶溝通能力、服務能力和處理問題解決矛盾的能力,以及較強的良好的執(zhí)行力和團隊合作精神,還積累了一定的客戶人脈,為今后工作的開展奠定了基礎。
另外,在緊張的工作之余,我開始了持續(xù)學習之旅,堅持參加各項培訓,積極學習金融知識,以及省聯(lián)社的各項規(guī)章制度、重大會議精神。并正努力考取中級會計師和審計師。去年5月,我參加了省聯(lián)社計財處為期三個月的跟班學習,之后在綜合部、風險合規(guī)部學習。,通過將近一年的借調(diào)學習,我拓展了知識面,有效地豐富了自己的知識結(jié)構(gòu),從知識儲備上為擔起更重的擔子做好了準備。
再有,作為女同志,我有著男性所不具備的細心以及親和力。同時,我的家庭也完全支持我全身心投入工作中,沒有后顧之憂。
首先,我將轉(zhuǎn)變思想,服從組織安排。從普通員工到后備人才,不僅是職務級別與名稱的轉(zhuǎn)變,更是職責與使命的轉(zhuǎn)變。無論組織安排我在哪一個崗位,我都將以積極樂觀的心態(tài)去服從,積極轉(zhuǎn)變思想觀念和服務觀念,增強工作主動性。
其次,嚴以律己,做到工作思路清晰,行止有度。日常工作中,嚴格要求自己,一言一行都要符合自己的崗位,踏踏實實做事,本本分分做人,主動維護主任的威信,主動協(xié)調(diào)好和其他中層干部之間的關(guān)系,要求下屬做的事,我會主動做好,要求下屬遵守的制度,我會主動遵守,給下屬做出樣子,處理問題與矛盾時,堅決以公平公正公道為原則,對事不對人。唯有如此,才是對自己負責、對工作負責!
再次,加強學習,發(fā)揮優(yōu)勢,做“三通”人才。一是“通”曉業(yè)務。進一步加強思想政治學習,以及行業(yè)法律、法規(guī)及相關(guān)業(yè)務知識的學習,切實提升執(zhí)行力和履職能力。二是“通”暢協(xié)調(diào)。妥善處理好與領導和同志們的關(guān)系,營造一個良好的工作氛圍。三是“通”身干凈。嚴格執(zhí)行廉潔自律等各項規(guī)定,老老實實做人,勤勤懇懇干事,清清白白從業(yè)。
在具體工作中,我將在領導授權(quán)的前提下,主要抓好以下幾方面。
一,嚴格內(nèi)控管理,促進各項工作規(guī)范達標。
我要協(xié)助領導以規(guī)范制度建設為切入點,從基本規(guī)章、具體規(guī)章、操作規(guī)章等三個層次著手,梳理優(yōu)化各條線工作流程,根據(jù)內(nèi)外部環(huán)境變化、經(jīng)營管理需求,建立、完善各類規(guī)章制度,構(gòu)建基本覆蓋各個業(yè)務層面的內(nèi)控制度體系。
其次,進一步深入開展優(yōu)質(zhì)文明服務和6s管理,打造高素質(zhì)團隊和一流環(huán)境。
我們是金融服務行業(yè),服務是我們的生命線,因而,如果我競聘成功后,將樹立服務立行的思想,倡導“贏在大堂”、“航空服務”的理念,加強對員工服務意識的教育,強化文明規(guī)范服務,帶動大家共同苦練“七步曲”基本功,使每一個員工都能尊重客戶,舉止得體,為客戶提供“優(yōu)先、優(yōu)質(zhì)、優(yōu)惠和增值”的服務。同時加強6s管理,共同營造干凈衛(wèi)生的經(jīng)營環(huán)境,確保以服務取勝,增強客戶的信任度、認可度和滿意度,以此贏得市場競爭。
最后,也是工作的重頭戲,就是抓好員工執(zhí)行力。執(zhí)行力,就個人而言,就是把想干的事干成功的能力;對于企業(yè),則是將長期戰(zhàn)略一步步落到實處的能力。因此,如果我競聘成功后,將協(xié)助領導,在基層干部員工中樹立“接受任務不找借口、執(zhí)行制度不講困難、完成任務追求圓滿”的觀念,對上級作出的決定、部署的工作,要“沒有任何借口”主動接受,自覺行動,確保落實到位。
各位領導,我不是一個好高騖遠的人,我人生的目標是:“做這個位置上最優(yōu)秀的自己?!睙o論腳下是怎樣的路,我都會努力努力再努力,我相信,有夢想,就一定會實現(xiàn)!
我的演講到此結(jié)束!謝謝!
頂崗實習月報告篇十
時間過得真快,轉(zhuǎn)眼間,大三就面臨著找工作了,讀書的日子已經(jīng)過去了,過年的氣氛也已經(jīng)成為過去,年初八到來了,我準備好了相關(guān)的個人簡歷,在前程無憂,58同城,趕集網(wǎng),人才招聘網(wǎng)上注冊了會員,經(jīng)過幾番周折來到了廣州黃村,找了一間一房一廳的出租房。然后開始展開的找工歷程,穿上了大學上禮儀課時用的西裝,第一次來到了廣州的南方人才市場,場面也夠大了,來找工作的人竟然是如此的多,擠得人山人海。走完了會場,看到很多公司都沒有招我們專業(yè)的職位,這時候我納悶了,怎么我們專業(yè)的職位是這么的少?于是我就在一家招聘電子商務專員的公司進行了面試,這時我還不知電子商務專員到底是做什么工作的,竟然通過了第一輪的面試,叫我下午到公司進行第二輪面試,這時我特高興,面試這么簡單?下午終于來到了公司,全場來面試的有二十多人,只有2個穿西裝過來面試的,覺得很有氣派!總監(jiān)來了,面試開始,先給我們播放公司的宣傳片,之后就進行集體面試,我是第一個上臺演講面試的,沒想到我竟有這樣的勇氣第一個走上講臺。主要是先介紹下自己以及特長,為什么選擇這家公司以及在今后的發(fā)展。竟然我面試通過了。主要工作是做電話銷售。后來想想,覺得這工作做不了就不去上班了。
經(jīng)過這次的面試,自己也有更大的信心了,面試也沒有壓力了,沒有面試過就總感覺到會有很大的壓力。之后又面試了幾家公司,專門挑一些適合自己的,有些工作是網(wǎng)絡營銷,電子商務專員,網(wǎng)絡推廣專員。多去面試也是一種經(jīng)驗,有了經(jīng)驗,面試就不會膽怯,緊張。在人才招聘市場上,很多公司招聘的職位都不招實習生的,而且招的都是1年或幾年經(jīng)驗以上的,還有就是要英語4級以上以及要精通網(wǎng)頁設計與編輯。
經(jīng)過了這么多的面試,總結(jié)到一些經(jīng)驗,第一,就是要有自信;第二,要明確自己的目標;第三,要找自己感興趣的以及適合自己能力的工作。
之后面試了家做電子商務的公司,任職為電子商務專員,這家公司有獨立的網(wǎng)站,也在阿里巴巴開通誠信通已經(jīng)有6年了,我主要的工作是做業(yè)務員,在網(wǎng)上找客戶,打電話進行聯(lián)系,看看客戶是否有需求,之后就出去跑業(yè)務。在這家公司工作了10天左右,后來因業(yè)務做不來,辭職了。主要是因為招聘時與工作不相符,公司雖然有進行電子商務,但我做的工作卻是傳統(tǒng)的跑業(yè)務,專業(yè)知識根本用不上!覺得沒發(fā)展前景。最終還是沒在這家公司做下去,又要開始我的找工歷程了。
經(jīng)過這次的教訓,面試技巧也學精了很多,經(jīng)過幾番面試,得到很多面試官對我的建議:說我性格比較外向,比較適合做銷售類的工作,但是我還是比較喜歡技術(shù)類的工作。人總說的一句老話叫:“江山易改,本性難移”。也有句話說:“事在人為,人定勝天”。難道我真的不適合做銷售這一行?于是我就找些適合自己的工作,在人才招聘會上終于找到了網(wǎng)絡推廣一職,也通過了面試。老板直接面試,說我這一職位只有我一人做,所有推廣經(jīng)我一手操作,這家公司有獨立的網(wǎng)站,也在阿里巴巴開通了誠信通已有6年,主要是做百度推廣。
(二)公司概況及工作崗位介紹
公司概況:廣州市伊彩服飾有限公司是一家集服裝研發(fā)、品牌營運為主體的服裝生產(chǎn)企業(yè),旗下 米絲米蘭 品牌, 倡導“散發(fā)精彩在每一季節(jié)”(glamorous at every season)之品牌文化,滿足胖mm的衣裝 需求。
公司主要產(chǎn)品:背心、吊帶衫;女式t恤;連衣裙;連衣裙;女式牛仔褲;女式襯衫
電腦維護與維修以及網(wǎng)絡的維護,還有負責材料采購。
(三)工作內(nèi)容
網(wǎng)站推廣這一職,涉及的范圍很廣,在大學里只是有了解網(wǎng)絡推廣的理論知識,比如:搜索引擎推廣,關(guān)鍵詞優(yōu)化,電子郵件推廣,資源合作推廣,信息發(fā)布推廣,bbs論壇,博客,微博,網(wǎng)絡廣告,軟文推廣。出來實習工作才知道怎樣把理論結(jié)合實際,結(jié)合所學知識,充分發(fā)揮自己的推廣能力。網(wǎng)絡推廣這種工作與傳統(tǒng)的宣傳,要的只是一種效果,就是把自己的公司推廣出去,只是推廣的方式不同。每天都是反復重復地工作,需要的是堅持和信心。在網(wǎng)上的每一個角落也要把公司推廣到位,比如線下的推廣宣傳一樣,把每個地區(qū)的每個角落都要布置公司的宣傳廣告牌。
換了我負責公司的網(wǎng)絡推廣,公司網(wǎng)站的聯(lián)系人也要改成我以及聯(lián)系方式,以前負責這塊的是一位女士,在產(chǎn)品信息聯(lián)系人及性別都要改成我本人。剛來上班還沒來得及修改完就來電話說找我,還稱呼我是劉小姐。上班第一天就有個推銷行業(yè)網(wǎng)站的人來找我談關(guān)于在銘萬網(wǎng)(b2b行業(yè)網(wǎng)站)上升級vip會員以及信息排名的方案。銘萬網(wǎng)是啥網(wǎng)站?啥時候冒出來?我還沒弄清楚就直接跟我談方案,這時我就納悶了。老板真看得起我,第一天上班就交給我處理這事,神馬真給力。這種營銷方案是固定排名在前三位,按時間來收費,而且是按每一個關(guān)鍵詞來收費的,分為三個級別:普通關(guān)鍵詞,白金關(guān)鍵詞以及黃金關(guān)鍵詞,最低價的關(guān)鍵詞都是三千元一年,我們公司產(chǎn)品的關(guān)鍵詞在百度上做推廣的有400多個,按照這樣來收費,豈不是最低價也要120萬一年了,雖然是固定排名,可銘萬網(wǎng)目前來說也不是很出名,pr值也不是很高。不過后來,由于要考慮成本,經(jīng)過匯報給老板知,還是把她給拒絕了。
在公司里我具體的工作內(nèi)容:
1.公司網(wǎng)站
(1)管理公司網(wǎng)站的后臺,發(fā)布更新公司動態(tài),產(chǎn)品內(nèi)容,圖片等,提高公司網(wǎng)站點擊率。
優(yōu)化網(wǎng)頁結(jié)構(gòu),網(wǎng)站是由一個個不同的分頁組成的,網(wǎng)頁是搜索引擎進行搜索的對象,所以要對網(wǎng)頁的標簽進行搜索引擎優(yōu)化,就可以讓搜索引擎更快更有效地抓取網(wǎng)頁的內(nèi)容,讓公司的網(wǎng)站在關(guān)鍵詞的搜索結(jié)果中體現(xiàn)出來,并要獲得較前的排名,對于網(wǎng)頁標簽的優(yōu)化,我也從實踐中得到一些經(jīng)驗,主要有以下幾個方面:首先就是每張網(wǎng)頁都要設置好title,而且各個網(wǎng)頁的title都不要相同,在title里要準確描述該頁面的主要內(nèi)容,如首頁的title就寫我公司的名稱:“廣州市伊彩服飾有限公司”。產(chǎn)品展示頁面的title就為“廣州市伊彩服飾有限公司”。其次是頁面的meta標簽盡量描述清楚關(guān)鍵字和網(wǎng)站描述,不要隨意堆放不相關(guān)的關(guān)鍵詞;第三為每一個鏈接標簽link盡量加上注釋,注釋詞可為鏈接的文字本身或相關(guān)關(guān)鍵詞。
(2)在線客服以及接單,接到客戶的單,如果是經(jīng)銷商的話就先登記,之后直接給報價人員,報好價就回復客戶,價格合適達到了客戶的要求就可以交給報價人員準備購銷合同,并且對生產(chǎn)車間下達生產(chǎn)通知單。如果是終端客戶沒有提供具體的規(guī)格,就需要派專業(yè)人員到客戶倉庫現(xiàn)場堪查。
(3)定期回訪老客戶,詢問產(chǎn)品使用情況,落實解決客戶的反饋意見。以便獲得更多的訂單。
2.阿里巴巴網(wǎng)站
重發(fā)信息。也加了很多行業(yè)相關(guān)的旺旺群,qq群,在群里發(fā)供應信息,可效果不怎么好。
(2)找求購信息:通過訂閱產(chǎn)品信息或在阿里巴巴站內(nèi)搜索引擎中搜取求購貨架產(chǎn)品的公司,還可在站內(nèi)搜索引擎中搜取供應有關(guān)產(chǎn)品信息的一些貿(mào)易公司,都可以找到些潛在顧客。如果網(wǎng)上洽談的可以的話,再通過電話就可以商量具體事宜。
(3)在線客服:客戶在貿(mào)易通上咨詢的問題很多,首先的是款式問題,還有就是質(zhì)量問題。首先問的是顧客需要什么類型的衣服。比如:針織衫。其次是價格問題。真正想購買產(chǎn)品的顧客首先是要考慮價格的,包括運費等其它費用。因為我們公司生產(chǎn)的衣服都是按照自己的設計師規(guī)格來做的,首先就是先問清楚客戶需要的量是多少,要是我們的經(jīng)銷商就可以直接報價。再次是能否寄樣品。這個問題針對不同的顧客是不同的,有誠意的顧客就可以,但是誠意一般都是靠感覺的。
3.百度推廣
上大學的時候還不知百度推廣后臺具體是怎樣操作的,只是了解前臺注冊頁面,根本不知道后臺要怎樣來操作。來到了這家公司才知道后臺功能是如此的強大,百度搜索引擎推廣主要有搜索推廣,網(wǎng)盟推廣以及品牌推廣,根據(jù)公司的需要,公司只做搜索推廣。搜索推廣也稱為競價排名,排名規(guī)則是按照關(guān)鍵詞的質(zhì)量度以及出價來決定的,關(guān)鍵詞質(zhì)量越高以及出價越高,搜索排名就會越靠前。我負責的工作是監(jiān)控關(guān)鍵詞的排名情況,優(yōu)化帳戶結(jié)構(gòu),撰寫創(chuàng)意,創(chuàng)意實際上就是關(guān)鍵詞的描述。因為提升關(guān)鍵詞的質(zhì)量度是要根據(jù)關(guān)鍵詞的展現(xiàn)量和點擊量來決定的,所以要寫好創(chuàng)意來吸引網(wǎng)民,提升展現(xiàn)量和點擊量,以致提升關(guān)鍵詞的質(zhì)量度,以降低點擊成本。
剛開始的時候,對百度推廣一點也不懂,全都要靠自己摸索。就隨便地添加一些關(guān)鍵詞,也沒有進行分類。后來百度客服的人員就打電話過來說我這樣做是不對的,亂添加關(guān)鍵是不能夠提升質(zhì)量度的。要根據(jù)產(chǎn)品的款式、類型;地域名稱;品牌名稱、產(chǎn)品編碼;產(chǎn)地等屬性進行歸類。因為一個推廣計劃中可以創(chuàng)建1000個推廣單元,一個單元里可以創(chuàng)建5000個關(guān)鍵詞,一個單元里里可以創(chuàng)建50條創(chuàng)意,多創(chuàng)意可以與關(guān)鍵詞多對多地展現(xiàn)出來,所以創(chuàng)意就是來描述關(guān)鍵詞的屬性和特征,所以在一個推廣計劃里要根據(jù)產(chǎn)品的屬性來創(chuàng)建推廣單元,把產(chǎn)品屬性相關(guān)的關(guān)鍵詞放到同一個推廣單元里,這樣才有效地提升關(guān)鍵詞的質(zhì)量度。其次就是要撰寫創(chuàng)意,創(chuàng)意撰寫技巧要突出產(chǎn)品/服務特點、公司優(yōu)勢等;最好能夠包括價格、承諾的內(nèi)容。適當添加符合語法的“!,?,-”等標點符號。因為正確使用標點符號也能對提升點擊率有一定的幫助,可以吸引網(wǎng)民的關(guān)注。
每天的工作還要在百度后臺工具的統(tǒng)計里,分析每天的瀏覽量以及點擊量,關(guān)鍵詞的搜索量,做一個詳細的分析報告進行推廣計劃的預算。
4.其他推廣手段
(1)我公司購買了一個叫商務快車發(fā)布軟件,本軟件功能強大,有發(fā)布信息,求購信息,自動獲取相關(guān)行業(yè)的求購郵件地址等功能,可以自動發(fā)布產(chǎn)品信息,每天可以發(fā)布成功網(wǎng)站達400多個。每天的工作任務就是要啟動這個程序,添加產(chǎn)品信息,也可以在原有的產(chǎn)品信息進行修改。
(2)在網(wǎng)上尋找b2b信息發(fā)布平臺、公司黃頁,以及各種招標網(wǎng)站等,因為我公司的產(chǎn)品在各種行業(yè)都可以用到,只要有倉庫用得到的地方都可以使用我們的'產(chǎn)品。因此,每天要注冊免費的信息發(fā)布平臺,發(fā)布公司信息以及產(chǎn)品信息,這樣有利于百度,google等搜索引擎的收錄。
個有關(guān)于神馬的網(wǎng)絡名詞,比如:“土豪”。都可以以這些名詞來撰寫文章,不過做任何事情起步的時候是很艱難的,需要的就是堅持,意志力以及信心!
5.其他工作
管理公司的網(wǎng)絡設備以及電腦的維護與維修,以及協(xié)助其他職員的工作,出來工作才發(fā)現(xiàn),原來我們大學生學的知識比他們中專畢業(yè)的全面,因為有些職員連基本的計算機系統(tǒng)重裝也不懂,exele和word辦公軟件使用也不是很熟練,信息檢索能力不是很強。還有就是發(fā)布采購信息,尋找供應商,開始老板交待我發(fā)布求購天然纖維如棉、毛、絲、人造纖維等。對于這些材料,我一點也不懂,只能在網(wǎng)上找產(chǎn)品仔細地研究。
(四)實習體會
很感謝公司能給我這個平臺來操作,通過這次的頂崗實習,我的體會是:
1.通過這次實習使我了解了我公司的生產(chǎn)方式以及公司總體的運轉(zhuǎn)管理模式。
2.熟悉了百度推廣后臺和阿里巴巴管理后臺,以及熟悉了各種推廣手段。
3.這次實習,讓我們明白做事要認真小心細致,不得有半點馬虎。同時也培養(yǎng)了我們堅強不屈的本質(zhì),不到最后一秒決不放棄的毅力!
4.作為一個網(wǎng)絡銷售的人員,必須在網(wǎng)上與客戶溝通的過程中把問題說清楚,這是必備的基本能力,剛開始自己沒什么經(jīng)驗,所以往往說得不好,但是經(jīng)過與老板的溝通、與其他同事的交流,自己多看公司的產(chǎn)品說明書,其他公司的網(wǎng)站的產(chǎn)品介紹,然后經(jīng)過自己的仔細分析,慢慢地提高了自己的文字表達能力,至少現(xiàn)在能給客戶完整詳細的介紹我們的產(chǎn)品了,讓客戶清楚的了解我們的產(chǎn)品。
5.思考總結(jié)的能力,在工作過程中,不可能樣樣都靠別人幫你,我們必須通過別人的指點,然后自己獨立思考,并總結(jié)出適合自己,更能讓自己接受的方法,還要通過實踐去證明。剛進入公司的時候,確實很多都不懂,但是依靠自己的實踐摸索,發(fā)現(xiàn)問題,進行思考總結(jié),久而久之,鍛煉了自己思考總結(jié)的能力。
6.在公司里,沒人教你要怎樣做,而是自己要思考到底要怎樣做,你不懂就要問,你不問人家是不會告訴你怎樣做。自己做的工作要自己來完成,因為別人幫不了你,也沒時間幫你,也不愿幫你。因為你做不好的工作是你自己的事情,人家何必要踏一只腳進來。
(五)實習的得與失
1.對于我們剛出來實習的學生來講,毫沒經(jīng)驗,很感謝廣州市伊彩服飾有限公司的老板,承蒙老板看得起,給我這個機會和平臺,讓我一人來操作網(wǎng)絡推廣,全部推廣都要自己摸索,很多知識和技能都不懂。比如百度推廣和阿里巴巴的工作后臺,在我們學校里根本是學不到的,也沒有這種平臺來讓我們學生操作?,F(xiàn)在在公司上班,實際上是在上課,因為我們以前根本沒有學過這些技能,只是掌握一些理論的知識,相關(guān)于老板在交學費,我們在學習,這是我得到最好的經(jīng)驗。雖然剛開始推廣效果沒有進展,但是也要堅持,因為只有堅持到最后才是王者。人不可能一步登天,只有堅持一步一步往上攀登,我相信一定會到達頂峰。
在線聊天的用詞,說錯一句話就會損失一個潛在客戶,雖然在學校的課堂上有客戶關(guān)系管理,但在工作上遇到的客戶可跟課堂上的學生不同,每說一句話就代表著我們公司的形象和聲譽。這是我第一次在工作上的失誤,雖然客戶還是與我們合作,但是,客戶卻要換人了。而不是我來接待客戶了。所以在以后的工作上一定要注意言行,細心和有耐心地接待客戶。
(六)對專業(yè)建設的建議
大學所學的電子商務課程,對于開展電子商務的公司,基本上能用到大學所學的知識。找工作的時候,面試官也說過:我們專業(yè)所學的知識多又雜,沒有一樣能夠?qū)W得精通,其實這也是要靠自己的實際情況來定,不可能全部的知識都能學精,所以在大學里要定好目標,往適合自己工作的方面發(fā)展,提升自己在這方面的能力,不能每一科都學點,哪一科都懂一些,就是學得不精。希望在下一屆的師弟師妹中能得到教訓。
還是一個建議就是理論知識多于實際操作,出來工作才知道,網(wǎng)絡推廣這塊沒有進行過全面實際的操作,因為在學校里沒有沒有操作過這些,只是在業(yè)余時間去了解這些,所以只能學到理論知識,出來工作只能靠自己摸索。我覺得實際的操作能力比理論知識更重要。因為實踐過了才知道自己的不足。
(七)專題總結(jié)
1.在推廣方面,我們公司自從在06年遷來廣州,一直以來都做電子商務,加入阿里巴巴誠信通以及百度推廣。在阿里巴巴開通誠信通只是為了更有效地推廣,因為我們公司的產(chǎn)品主要是做服飾的,有很多東南亞的客戶,不能隨時看到最新款的樣品,只能通過郵寄樣品或者是客戶直接來公司看,這就是這間公司的不足。
2.在生產(chǎn)方面,我們公司目前的產(chǎn)品生產(chǎn)沒有做到精細,而且在產(chǎn)品還是有一些會掉毛或者線頭多,例如:毛衣或者線織衫,所以我在實習期間有很多客戶對這些產(chǎn)品有抱怨,我們又沒有處理好問題根源,流失了很多客戶。
3.在管理方面,我們職員都是直屬老板管理,主要是分三個部門:網(wǎng)絡部,生產(chǎn)部,業(yè)務部。所有的工作流程都要通過老板的同意才能進行,例如:在網(wǎng)上接到的單需要業(yè)務員去跟貴公司交涉,都需要老板的決定安排哪位業(yè)務員去聯(lián)系,不能直接聯(lián)系業(yè)務員自己處理。雖然我不知道這樣的工作流程合不合適,但我覺得這樣的工作流程會拖延很多時間。因為有些客戶要求要盡快安排人員來設計。我覺得這就是在管理方面的一些不足。經(jīng)過了一個多月的工作,已基本上掌握了網(wǎng)絡推廣的技能和知識,在任何一個企業(yè)中,我們要處理好人際關(guān)系,突出自己的優(yōu)勢,學習別人的優(yōu)勢,補充自己的不足,要不斷激勵自己,要自信,沒有什么是做不來的,只要你肯學。要認識自我,挑戰(zhàn)自我,不懂就要問。
其實剛開始很艱難很辛苦,那是必然的,只要我認真學習,把學到的經(jīng)驗,學到的知識,應用到以后的生活中去,那么以后就會更加的輕松,對于以后自己創(chuàng)業(yè)也有很大的幫助。我來到這公司,全部推廣知識都是自己摸索,所以只有肯努力,一定能成功的。
在接下來乃至今后的工作中,我要繼續(xù)努力,克服自己的不足,往更好的方向努力,信息時代不斷地與時俱進,我要堅持不懈的學習,并應用到實踐中去,來更好的適應社會發(fā)展的需要,還必須多看,多聽,多學,多練來不斷提高自己的綜合素質(zhì)。
頂崗實習體現(xiàn)了職業(yè)教育的特點,也是職業(yè)教育改革的重要內(nèi)容。中專生頂崗實習是職業(yè)學校培養(yǎng)人才的重要組成部分,也是對人才培養(yǎng)模式進行改革的關(guān)鍵。本文是小編為大家整理的中專的頂崗實習報告5000字,僅供參考。
中專頂崗實習報告5000字篇一:
目的:
頂崗實習是職業(yè)技術(shù)學院面臨畢業(yè)的大專學生的一門重要實踐性課程。通過頂崗實習可以讓我們把在學校里學到的理論知識與工作實踐有效的結(jié)合起來。它增強了我們的動手能力、協(xié)作能力、專業(yè)技術(shù)能力和對社會的認知能力。為我們今后實實在在的踏上工作崗位,起到指引作用。
頂崗實習不同于課堂教學,課堂教學中,老師講解,我們領會,而頂崗實習則是在企業(yè)的大環(huán)境里、在領導的指導下,由我們自己去實踐學習。通過實際操作,一方面可以鞏固在書本上學到的理論知識,另一方面,可以獲得在書本上不易了解和不易學到的實際知識,使我們在實踐中得到提高和鍛煉。
對我們山東商務職業(yè)學院來說,頂崗實習是我們學院教學的重要補充部分,是我們教育教學體系中的一個不可缺少的重要組成部分。它與我們今后的職業(yè)生活有著最直接的聯(lián)系,頂崗實習可以讓我們逐漸完成從學生到社會工作者的過渡。
因此頂崗實習是學校為社會培養(yǎng)技能型人才,實現(xiàn)我們?nèi)松鷥r值的主要途徑。它不僅是校內(nèi)教學的延續(xù),而且還是校內(nèi)教學的總結(jié)??梢哉f,對于山東商務職業(yè)學院的大中專學生來說,沒有頂崗實習,就沒有完整的教育。頂崗實習的成功與否,直接關(guān)系到我們以后對社會的適應能力和前途。
我從事的是外輪理貨工作,由于沒有接觸現(xiàn)場,在工作的起步階段我就面臨著挑戰(zhàn),在不斷學習的同時我也在不斷的調(diào)試自己,秉承"知識改變命運,崗位成就事業(yè)"的理念,把握機遇,應對挑戰(zhàn),在工作實踐中提高和豐富自己,總結(jié)自己在轉(zhuǎn)型期的思想碰撞,從而為自己的人生和職業(yè)生涯奠定一個良好的基礎。
意義:
通過頂崗實習,拓寬了我的知識面,增加感性認識,把所學知識梳理歸類,不斷進行總結(jié)糾正。增強了從書本學不到的人際交往能力,語言表達和溝通能力,并了解到當前港航業(yè)的現(xiàn)狀和發(fā)展前景隨著時代發(fā)展的最新動態(tài)。通過頂崗實習,大大激發(fā)了我向?qū)嵺`學習和探索的積極性,為今后從事理貨工作打下堅實的基礎。
第一有感情才會有水平,面對這份來之不易的工作機會,我倍加珍惜,進而轉(zhuǎn)化成為努力工作的不竭動力,不斷在鞭策和引導自己,積極上進,勤奮有為,愛崗敬業(yè),在工作中實現(xiàn)自我價值;第二,逐步完成角色的轉(zhuǎn)化,漸漸退去身上作為一個學生的稚氣,開始有了幾分社會人的成熟與干練,適應了新的工作生活環(huán)境,專業(yè)知識上有了新的進展和突破,思想意識上有了新的認識和提升,學會思考與辯證的去看待問題;第三,零距離的親身感受青島港深厚的企業(yè)文化和精神所在,實踐出真知,事實雄辯的解釋了許多過去我不理解,不明確的問題,更加堅定了自己的選擇,明確了為之不懈奮斗的理想和目標,在今后的工作和前進道路上,以信仰和理念為精神驅(qū)動,扎扎實實,兢兢業(yè)業(yè),拼搏進取,在自己的崗位上不斷做出新的成績,用自己優(yōu)異的業(yè)績來回報港口以證明自己對它的忠誠。
1. 實習單位情況介紹
楊家凱闊超市建于1984年,是在原來集體飯店的基礎上建立,超市面積有2400多平方米,超市貨物配備最齊全的大超市。主要售煙酒、主食、副食、衣服、水果、及家庭生活用品等各類貨物。兩個儲存室面積有600平方米,帶動周邊經(jīng)濟收入達600多萬?,F(xiàn)有員工40多人。目前,是我鎮(zhèn)上最大的超市。楊家凱闊超市她像一位老者,每天迎來送往各地周邊的老百姓,聽他們吵鬧的談價聲,仰望天空云卷云舒,見證了一個小超市成長的艱辛與喜悅,見證了超市發(fā)揮的作用,見證了改革開放三十年的雄偉巨變。
楊家凱闊超市公司兩大服務"一個是吃好"和"一個是穿好",不管是在質(zhì)量上還是在服務上都獲得我們?nèi)齻€鎮(zhèn)上的老百姓認可。至此,楊家凱闊超市在楊力金的提倡下在服務的道路上,又前進了具有里程碑意義的一步,大大提升了楊家凱闊超市服務的層次,取得了良好的經(jīng)濟效益和社會效益。5年來,楊家凱闊超市共收益4000多萬。
2. 實習的具體時間
實習期自20xx年x月x日起至20xx年x月x日止,為期三個多月。
3. 實習具體情況介紹
我在楊家凱闊超市的實習可以分為三個階段概括。第一階段,培訓,認識貨物,了解貨物特點,規(guī)章紀律培訓等等,第二階段,跟著師傅學習和練習實踐,解決在現(xiàn)場工作中遇到的各種問題,學習經(jīng)驗和工作專業(yè)技能,第三階段,學會獨立在現(xiàn)場工作以及應對現(xiàn)場各種突發(fā)情況。
由于公司是面對老百姓,所以我們不敢有半點的馬虎,良好的服務是我們的責任,消費者是我們的上帝,因此我們在工作的過程中,必須時刻保持我們良好的服務態(tài)度,為消費者把好關(guān)、負好責,時刻體現(xiàn)公正合理的原則。對于我們沒有現(xiàn)場經(jīng)驗的新理貨員來說,沒有現(xiàn)場工作經(jīng)驗,所以在工作的開始階段面臨著巨大的挑戰(zhàn)。尤其是在對老百姓的承若上更不敢半點的馬虎,我深切的感受到服務的熱情跟誠實守信的重要性。這一方消費者對我的認對我的熱愛行業(yè)產(chǎn)生動力,另一方面也在催促我們要不斷學習進步,了解并掌握熱情的服務理念,適應市場現(xiàn)代化得需要。
4. 頂崗實習期間的收獲
為期三個半多月的頂崗實習,是近距離接市場企業(yè)文化,感受消費時代的需要;是迅速成長,脫胎換骨,在工作中完成角色轉(zhuǎn)化的三個月;是理論聯(lián)系實際,專業(yè)知識付諸工作環(huán)節(jié),尋求到自我發(fā)展的平臺的三個月;是珍惜機遇,努力工作,時刻以一名銷售標準要求自我的三個月。在三個月的頂崗實習中,感觸良多,收獲頗豐。
4.1、思想、作風、勞動紀律、安全意識等方面的收獲:
在這一年的時間里,我成功的完成了實習任務,實現(xiàn)了從學生到社會人的轉(zhuǎn)變,學到了專業(yè)知識,學到了很多與人溝通的技巧,為人處事的道理,也增強了社會責任感。
思想收獲:通過這次頂崗實習,我感覺自己最大的變化就是思想變得成熟了,不再像學生那樣孩子氣,那樣幼稚了,我開始學會用成人化的思維去思考問題處理事情,不光為自己思考,也采用了換位思考的方式為別人思考。我的世界觀和價值觀也變得成熟了,不再做白日夢,而是懂得了通過腳踏實地的工作去實現(xiàn)自己的社會價值和人生價值,給社會創(chuàng)造財富,給自己創(chuàng)造美好的未來。社會是很現(xiàn)實的,也是很公平的,一份付出就會有一份收獲,不要幻想未來,要做一個有思想的實踐者。我體會了作為一個社會工作人員要擔得起"責任"二字,每個人都要認真努力,對自己所管的的區(qū)域或工作負責,一絲不茍做事,不然給公司造成的損失是我們個人彌補不了的。
作風收獲:在楊家凱闊超市實習的期間,我學會了一種嚴謹?shù)墓ぷ鲬B(tài)度和精益求精的工作作風,作為理貨員,平時沒什么大事但會有很多瑣事、雜事,這就需要我們耐得住性子一絲不茍的處理,不能急躁、馬虎了事。做事要雷厲風行,講求效率,快速響應,不能拖拖拉拉、拖泥帶水。還要精益求精,追求創(chuàng)新,永不滿足,帶著激情去工作。
勞動紀律收獲:公司給了我們頂崗實習的機會,我們就得嚴格按照公司的管理規(guī)定履行自己應盡的義務。我一直保持自己按時上下班的良好習慣,按時出勤,不請假、不遲到、不早退,遵守公司的規(guī)章制度和員工守則。工作時盡心盡力,為公司客戶解決問題,維護公司的利益和形象,遵守職業(yè)規(guī)范。聽從領導安排,遵守道德和法律規(guī)范。愛惜地使用公司的公共物品等。通過履行這些勞動紀律,我覺得自己最大的收獲就是自律。在學校有老師監(jiān)督我們的行為規(guī)范,而在企業(yè)里沒有人回去教你如何做,完全憑自己的素質(zhì)和意識,但是當你違反了公司規(guī)定時,收到的直接就是罰款單了。所以,養(yǎng)成良好的勞動紀律是一個企業(yè)人員具備的最基本的素質(zhì)。
實促銷員要做的事情也是你們要做,銷售能力的提高對于你們來說尤為重要。
4.2理想現(xiàn)實結(jié)合,堅持不懈
場代表著自己的底線,公司的形象。在銷售過程中,難免有與客戶切磋的時候,特別是遇到難纏的客戶,在價格上糾結(jié)時,自己的立場堅定與否,就顯得特別重要。買賣是雙方公平交易的行為,然而有些客戶就是喜歡提難題。這時候,身為銷售,堅定自己的立場就顯得特別重要。如果剛開始立場就搖擺不定,不僅可能丟失客戶,甚至產(chǎn)品的實力產(chǎn)生懷疑。其實可以退一步來解決問題。紀律嚴明,作風過硬是前進道路上攻堅克難的強有力保障,是體現(xiàn)員工素質(zhì),企業(yè)形象的重要方面。
4.3高高興興上班,平平安安下班
"安全第一"是一個永恒的主題,對于我們個人來說,活著,才是一切的前提和基礎而對于一個企業(yè)來說,只有做到了安全生產(chǎn),才會健康發(fā)展,和諧發(fā)展。面對每次的安全培訓學習,我深知安全的重要性??墒请[患不排除,安全這根弦繃得再緊也會有受傷害的時候,所以我們不敢保證不出安全事故,但是正如楊經(jīng)理講的那樣,我們可以延長事故發(fā)生的周期。安全是一切的保障,安全對于我們來說至關(guān)重要,謹記安全,時時講安全,事事講安全,思想上多一道防線,工作上多一份認真,安全上才能多一份保障,從事安全工作,一定要堅決克服僥幸心理和麻痹思想。把事故降到最低,這是時代的呼吁,是眾望所歸。因為還有什么比幸福的活著更重要。
4.4職業(yè)技能、技術(shù)水平方面的收獲
實習期間,在公司領導的指導幫助之下,我學會了更多辦公軟件操作和使用,如掃描機、打印機、復印機等的使用。在學校學習的word、excel、電工,計算機知識也得到了應用和鞏固,將理論知識有效地應用與實踐中。
我的語言溝通能力和人際交往技巧。
我在公司里學會了如何與人團結(jié)協(xié)作,齊心協(xié)力完成我的工作。同時,我仍然沒有忘記學習,有時間我就學習英語,正準備通過大學英語四級考試。
5. 查找不足及改進措施
人類認識自己的過程是曲折的,漫長的,而這種過程是以實踐勞動作為基礎的,因此顯得厚重而充滿深度。頂崗實習的三個月,即是一個學習適應的階段,也是一個重新調(diào)整和審視自己的階段,離開校園步入工作崗位,自己已經(jīng)是一名職業(yè)人,而不能再以一個學生的標準來要求自己,作為一個學生,考慮更多的是自己想做什么,而作為一名職業(yè)人,考慮更多的是自己不能做什么。每個人都存在不足,關(guān)鍵是要正確面對,查找原因,及時改正,只有這樣才能不斷修繕和提高自己。
5.1我工作中的不足
思想上,有時會懈怠,不思進取,畏懼困難,滿足現(xiàn)狀,不求創(chuàng)新。
習慣上,由于工作中事情過于繁瑣,我有時候做事太粗心,考慮不周全,。做事條理不清,事一多就手忙腳亂。
技能上,辦公軟件和erp系統(tǒng)學習的不深入,淺嘗輒止。我是學電子商務的,理貨方面的知識學的有限,在實際操作中很多都不懂。
業(yè)務上,缺乏經(jīng)驗,遇到突發(fā)事故時反應遲鈍,不會靈活變通,及時處理。
溝通能力和溝通技巧仍然不強,為人處世還是有點孩子氣,有待提高。
管理能力不強,需要繼續(xù)努力。
5.2精益求精,完善不足
時刻保持良好的精神和工作狀態(tài),積極創(chuàng)新,善于發(fā)現(xiàn),提出自己的合理化建議。 養(yǎng)成良好的工作習慣,認真仔細。
利用空余時間,繼續(xù)努力學習各種專業(yè)知識,拓寬知識面,深入學習。
在實踐中積累經(jīng)驗,學習與人溝通和交往。虛心請教,學習如何處理緊急事故,增強管理能力。
6.對實習單位及學院專業(yè)和課程設置的建議
從學校進入工作崗位,身處的環(huán)境在改變,自然會產(chǎn)生比較。書本上的知識與現(xiàn)場的實際操作,理論與實踐,認知想象與勞動體會之間或多或少的會存在一些差距,同時,通過比較也會更加理性的看待自己所處的環(huán)境,學會用三只眼去看問題。
6.1擴大班組,工作時確保每個商品有一名銷售人員
導致理貨丟失,對超市安全是一種潛在的威脅。
6.2通過頂崗實習,對學院專業(yè)和課程設置的建議
電子商務是一個有前景的專業(yè),它不僅有網(wǎng)絡營銷課程,同樣還有豐富的erp課程,隨著科技的進步,我們會越來越依賴網(wǎng)絡的發(fā)展,給我們帶來便捷高效。只有懂得網(wǎng)絡營銷懂得它的流程,才能發(fā)揮它的巨大潛力。網(wǎng)絡是不斷更新的,我建議學校教學時結(jié)合實操,與社會發(fā)展同步,為學生提供最先進的理論課程教學和技術(shù),提高學生的實踐能力和自主學習能力。
其次,我覺得學校應增加學生在校期間參加社會實踐的機會,深入一些社會知識,不能只在象牙塔里死學理論。
第三,我建議學校應該培養(yǎng)學生的自主學習能力和自理能力,這樣才有可持續(xù)發(fā)展的基礎。
第四,我建議學校要加強學生英語口語方面的課程,因為很多過了英語四級的同學都說的是啞巴英語,到了工作中用時說的很吃力。
第五,我建議學校多培養(yǎng)學生的吃苦能力和持之以恒的精神,因為很多同學實習之后吃不了苦,頻繁的更換工作。
7、 結(jié)束語
總以為自己學的知識已經(jīng)夠多,但是接觸到實際后,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時真正領悟到"學無止境"的含義。
實習的日子讓我收獲了大學課堂里沒有的知識,以及為人處事的許多道理與方法,學會了自主學習,也學會了保持自強不息和持之以恒的良好心態(tài)。如今有不少學生實習時都覺得課堂上學的知識用不上,出現(xiàn)挫折感,可我覺得,要是沒有書本知識作鋪墊,又怎么能應付瞬息萬變的社會呢?頂崗實習是一次我們用自己的眼和耳去感受社會的機會,通過頂崗實習,我受益匪淺,對社會有了更為詳盡而深刻的了解。
通過這次實習,我認識到了自己的優(yōu)勢和不足,只有做到理論與實踐相結(jié)合,敢于實踐,才能做一名合格的畢業(yè)生!感謝學校領導和老師們對我們的辛苦培養(yǎng)和教導,感謝青島港給我的這次寶貴的實習機會。最后祝青島港的前景更加輝煌,祝我們青島港灣學院明天會更美好,為社會培養(yǎng)更多人才,祝我們學院領導和老師工作順利,家庭幸福美滿!
中專頂崗實習報告4000字篇二:
我于6月20日至7月15日期間在樂山廣播電視大學前衛(wèi)分校參加暑期參加社會實踐活動,對中職生的相關(guān)情況進行調(diào)查,著重對學生的頂崗實習進行了解。中職學校實施"2+1"辦學模式,中職生頂崗實習權(quán)益保護問題已漸漸成了人們關(guān)注的焦點。需要注意的是,在中職生頂崗實習權(quán)益保護方面,存在著許多亟待解決的問題,這些問題解決與否,事關(guān)家庭、學校、社會的和諧構(gòu)建,所以,研究、探索中職生頂崗實習權(quán)益保護的切入點和有效途徑,對于和諧社會構(gòu)建有積極意義。
一、中職生頂崗實習權(quán)益保護既是法律法規(guī)的內(nèi)在要求,也是和諧社會構(gòu)建的需要。
此,在這方面法律法規(guī)也作了相應的規(guī)定:"任何組織和個人依照國家規(guī)定招收已滿16周歲未滿18周歲的未成年人的,應當在工種、勞動時間、勞動強度和保護等方面執(zhí)行國家有關(guān)規(guī)定,不得安排其從事過重、有毒、有害的勞動或者危害作業(yè)。"并規(guī)定了保護未成年人工作應遵循原則之一是保障未成年人的合法權(quán)益。同時,國家法律法規(guī)要求送學生去企業(yè)頂崗實習的教學單位及接納學生頂崗實習生產(chǎn)單位的職責作了明確要義,規(guī)定接納頂崗實習的"生產(chǎn)經(jīng)營單位應當對從業(yè)人員進行安全生產(chǎn)教育和培訓,保證從業(yè)人員具備必要的安全知識,熟悉有關(guān)的安全生產(chǎn)制度和安全操作規(guī)程,掌握本崗位的安全操作技能。未經(jīng)安全生產(chǎn)教育和培訓合格的從業(yè)人員,不得上崗。"在此基礎上,用人單位應當嚴格執(zhí)行勞動定額標準,不得強迫或者變相強迫勞動者加班。用人單位安排加班時,應當按照國家相關(guān)規(guī)定向勞動者支付加班費。這些規(guī)定無疑為中職生頂崗實習權(quán)益保障提供堅實法律依據(jù),并對保護中職生頂崗實習的合法權(quán)益,構(gòu)建和發(fā)展和諧穩(wěn)定的勞動關(guān)系,消除不穩(wěn)定的潛在因素,起到了至關(guān)重要的作用。
法律作為一種制度安排首先尊重和注重對個體的利益保障,賦予公民的基本權(quán)利得到最大限度的保障??隙ㄒ匀藶楸臼俏覀兩鐣髁x法制建設的出發(fā)點和落腳點,我們講求尊重人,愛護人,理解人,關(guān)心人,乃至依靠人,塑造人,處處從方便,體貼,適合人的角度思考問題,落實法律法規(guī)等等,既為人民群眾的生存發(fā)展創(chuàng)造有利的環(huán)境條件,開拓日益廣闊的空間,又為充分發(fā)揮人民群眾的歷史主動精神,最大限度的激發(fā)和調(diào)動人民群眾的積極性與創(chuàng)造性提供大的平臺。從這一意義上說,保護中職生頂崗實習權(quán)益是構(gòu)建社會主義和諧社會的需要。
二、中職生頂崗實習權(quán)益受侵害的表現(xiàn)。
康權(quán)密切相關(guān)的休假制度,學生頂崗實習企業(yè)在貫徹執(zhí)行中也有不少問題。我國早在使年前即開始實行每周五天,40小時的工作制。如果以國家規(guī)定的每日八小時的工作制作為標準,大多數(shù)學生頂崗實習時間是超標的。調(diào)查結(jié)果顯示,學生頂崗實習時間每天在八小時以上為51人,為參加調(diào)查總?cè)藬?shù)的70.8%;休息天數(shù)方面,在頂崗實習期間,一個月都沒有休息日的為23人,占參加調(diào)查人數(shù)的31.9%,休息2—4天為38人,占52.2%,真正按法律規(guī)定的休息天數(shù)的僅有11人,占15.3%,平均每月休息3.11天,僅為國家法律規(guī)定的休息天數(shù)的38.9%。由此可見,幾乎很少有人能夠得到國家法律規(guī)定的每周兩天的休息制度。
會保險主要是工傷保險為主。由于還有大量學生在頂崗實習期間游離于綜合保險制度之外,這將給社會融合和穩(wěn)定帶來挑戰(zhàn),也將成為各種潛在的不穩(wěn)定因素。
三、中職生頂崗實習權(quán)益保護缺陷破解路徑選擇
為了創(chuàng)設一個維護社會穩(wěn)定的"安全閥",就必須保障弱勢群體的基本生存權(quán)、自由選擇權(quán)和發(fā)展權(quán),保障他們基本權(quán)利得到最基本的實現(xiàn)。頂崗實習學生是一個弱勢群體,因此,認真落實保護好頂崗實習學生權(quán)益勢在必行。
首先,學校要牢固樹立以人為本,依法制校的意識,把學生權(quán)益保護作為學校管理的首要價值取向。這是落實學生權(quán)益保護制度的關(guān)鍵。當學校管理者和教師真正做到以生為本,樹立法律至上,依法治校成為一個自覺行為,學生權(quán)益保護才能從根本上得到落實。
其次,建立起學校、企業(yè)、學生三方風險共擔機制。由于學生頂崗實習仍然是學校教學內(nèi)容的一個環(huán)節(jié),因此,學生到實習單位頂崗實習期間,學校為學生購買保險,同時,在目前沒有明確的法律規(guī)定的情況下,學校要與頂崗實習單位在事先對于責任的分擔要有約定。但該項約定不能構(gòu)成任何一方對學生權(quán)益受到侵害的免則。此外,就是要對學生進行教育,規(guī)范好學生在頂崗實習期間的責任與風險,使學生,學校,企業(yè)成為一個利益共同體,把風險規(guī)避到最小,把中職生頂崗實習權(quán)益保護實現(xiàn)最大化。
再次,學校要重視對學生運用法律維權(quán)的教育,重視管理和實訓基地建設,把學生頂崗實習權(quán)益保護落到實處。維權(quán)僅僅靠行政部門、學校是不夠的,重要的是取決于學生自我維權(quán)意識的覺醒,同時,加強對頂崗實習的管理,定期走訪,加強溝通,制定好維權(quán)預案,此外,把加強實訓基地建設,真正擺到學校工作重要日程上,實現(xiàn)校內(nèi)校外兩個基地的聯(lián)動,這樣就使得學生在學校完成技能培訓,到企業(yè)后就能悉數(shù)上崗,避免了到企業(yè)頂崗所帶來權(quán)益受到侵害的困擾。
最后,加強教育行政部門和相關(guān)部門依法對學生的監(jiān)督,推動學生權(quán)益保護長效機制的形成。作為學校的主管部門,教育行政部門,不僅要加強對學校執(zhí)行國家課程計劃,標準和質(zhì)量的監(jiān)督,而且應當加強行政執(zhí)法行為,不斷強化學生權(quán)益保護的工作機制,對于侵犯頂崗實習學生權(quán)益的違法企業(yè),相關(guān)的勞動、環(huán)保等行政執(zhí)法部門必須加強監(jiān)管和處罰力度,加強對有頂崗實習企業(yè)勞動保護等檢查,落實好國家的相關(guān)政策,切實保護維護好頂崗實習學生的權(quán)益,構(gòu)成犯罪的一定要追究刑事責任,法律要對這些企業(yè)和個人有震懾力,從根本上保護好頂崗實習學生權(quán)益的長效機制。
中專頂崗實習報告1300字篇三:
時間過得真快,不知不覺,中專的學習、生活就要結(jié)束了,經(jīng)過兩年多專業(yè)知識的學習,這個學期我們終于要進行畢業(yè)實習了。
xx年2月27日,我被學校安排到東山區(qū)稅務局征管科實習。到征管科實習,是我踏出校門步入社會的第一份工作。征管科是稅務檔案的管理部門,里面的檔案資料征是各部門在稅收征管過程中直接形成的有保存價值的各種文字、圖表等的歷史記錄。檔案管理,聽起來讓人覺得很輕松,因為當今社會電腦相當普及,任何資料都智能系統(tǒng)化。我來之前也是這樣想的,可當我來到這里真正接觸這項工作時才知道,事實并不是那么回事,因為有些東西電腦根本就做不到。 我剛來實習,正好遇到征管科資料倒庫。資料倒庫這個工作不僅工作量大(因為這個科的資料特別多——有兩個資料室,每個資料室都放滿了資料),而且很復雜——首先要把資料裝箱,然后進行交換,交換完后就要把它們上架,上完架后還要給資料編新位置碼。特別重要的是:因為保存的都是納稅人的檔案,是絕對不可以泄漏出去的。因此,這項工作除了要有吃苦耐勞的精神,還要有專心致志的工作態(tài)度,更重要的是要有很高的警惕性。
長期以來,資料的分類、裝訂、歸檔、查閱、變更、移外區(qū)、管理等問題一直困擾著管理人員。
方都要迫切進行改進:
一、資料管理要科學
資料管理如果不規(guī)范、不科學,就會影響工作效率,甚至給工作造成很大的被動。比如說稅收征管資料轉(zhuǎn)送到經(jīng)辦人那里后,按要求經(jīng)辦人應及時進行整理、分類、歸檔、上夾的,但由于現(xiàn)在各管理分局特別是小規(guī)模管理分局普遍存在:
2、部分經(jīng)辦人不能合理安排工作時間。
由于這兩個原因,導致無暇顧及各類應整理歸檔的征管資料,造成這些資料很容易遺失。如我所在的征管科就嚴重存在這種情況:一是資料沒有及時整理、歸檔,有些資料一放就一兩個月,二是資料堆放隨意性,從桌面到桌底到處都是。
二、資料管理要規(guī)范
1、資料一定要齊全,而且歸檔一定要符合標準。
資料不齊全或歸檔不符合標準,就會給工作造成很大的被動。如我所在的征管科的資料就有"張冠李戴"的現(xiàn)象,這樣一來,不僅增加了工作的難度,更重要的是影響了單位的形象。
2、要有專用、足夠的場地。
沒有專用的場地或場地不足的話,資料就很難整齊堆放,這樣一來,就一定會出現(xiàn)資料查找不方便、檢找速度慢等現(xiàn)象,造成既費時,又費勁。如我所在的征管科,征管資料由于受存放場地及其它因素的限制,需查找資料時,則要翻箱倒柜,不僅容易造成資料破損,而且還嚴重影響了工作效率。
3、納稅人資格發(fā)生變更的,征管資料要及時轉(zhuǎn)移。
我所在的征管科就存在這種情況:在接收一般納稅人資料時,發(fā)現(xiàn)有10多戶納稅人資格發(fā)生變化(有個別業(yè)戶變更時間在半年以上的),而稅收征管資料尚未移送到接管的小規(guī)模管理分局。
4、資料保管要安全。
時間過得真快,不知不覺,中專的學習、生活就要結(jié)束了,經(jīng)過兩年多專業(yè)知識的學習,這個學期我們終于要進行畢業(yè)實習了。
頂崗實習月報告篇十一
專業(yè)時間:英語教育專業(yè)。
班級:09級英教6班。
學號:
姓名:
隨著社會的快速發(fā)展,當代社會對即將畢業(yè)的大學生的要求越來越高,對于即將畢業(yè)的我們而言,為了能更好的適應嚴峻的就業(yè)形勢,畢業(yè)后能夠盡快的融入社會,同時能夠為自己步入社會打下堅實的基礎,我系同學各自開展了頂崗實習活動。
實習目的:
開始變得明確,但又好像缺少了那么一點深度和鉆研的韌性。雖然實實在在的上過課,但也深知那了了的幾堂課只能為我們帶來短暫的喘息,在這個新的起點上,或許我應當拋開所有的包袱,抓住自己的信念,一步一個腳印地向前走。
實習學校及崗位簡介:
xx中學是一所重點中學,這所學校的建立體現(xiàn)了黨和政府對民族教育的關(guān)懷和支持?,F(xiàn)如今學校布局合理,校園建設整齊劃一,環(huán)境幽雅美觀,既有普通中學應有的規(guī)模,又具有一定的民族特色。學校加強對學生日常行為習慣、社會公德意識和規(guī)則意識的培養(yǎng),改善文明禮貌教育,嚴格執(zhí)行校規(guī)校紀和獎懲制度。學校嚴格按照國家教育部教學大綱開齊開足課程。始終狠抓教學常規(guī)管理,學校擁有完善的教學設備,先進的多媒體教具為教學提供堅實的基礎和有力的保證。我在學校擔任八年級的英語教學工。
實習內(nèi)容及過程:
同時自己的能力也得到了相應的提高。
1、工作能力。在實習過程中,積極肯干,虛心好學、工作認真負責,勝任單位所交給我的工作,并提出一些合理化建議,多做實際工作。
2.實習方式。在實習單位,指導老師指導我的日常實習,以雙重身份完成學習與工作兩重任務。向單位員工一樣上下班,完成單位工作;又以學生身份虛心學習,努力汲取實踐知識。
3.實習收獲。主要有四個方面。一是通過直接參與學校的教學與管理過程,學到了實踐知識,同時進一步加深了對理論知識的理解,使理論與實踐知識都有所提高,圓滿地完成了教學的實踐任務。二是提高了實際工作能力,為就業(yè)和將來的工作取得了一些寶貴的實踐經(jīng)驗。三是在實習學校受到認可并促成就業(yè)。四是為畢業(yè)論文積累了素材和資料。不知不覺,我的實習快接近尾聲了。在這段時間里,每一天對于我來說都是多姿多彩的,每一天都發(fā)生了許許多多的事,每一天都認識到自己的不足,每一天都學到了新的東西,收獲很多。在實習鍛煉過程中,我不僅學到了很多在書本里沒有的知識,還更加確定了我的學習鍛煉目標,端正了我的工作態(tài)度,考驗了我的工作熱情和耐性,更加堅定了我的工作決心。這段時間以來,我也感受到自己在多個方面的不同程度有了提高和進步,好的開始是成功的一半,相信在接下的實習鍛煉計劃過程中,我會以飽滿的熱情,爭取學到更多的知識,保質(zhì)保量地完成基成鍛煉工作。
通過這次教育實習,讓我真正在實踐中去深化理論知識,去感悟、體驗作為人民教師的幸福與欣慰!更重要的是它能夠很好的鍛煉我的意志,提高我的工作能力,為我今后正式踏上工作崗位打下了良好的基礎。這段快樂卻又短暫的實習時光在忙碌而又充實的中結(jié)束了,但它帶給我的影響和幫助將會陪伴我一生,卻也深深地感到了自己專業(yè)知識的不足,只有在實踐中才能體會到書到用時方恨少的痛苦。不過經(jīng)歷了痛苦能認識到自己的不足是十分重要的收獲。從基礎的東西一步步做起,有利于知識的清晰和整合,擁有扎實的基礎,將使對事件會分析更加細致。很多細小的差別都需要在實際的工作接觸中才能夠發(fā)現(xiàn)。
實習生活即將結(jié)束,卻滿懷不舍。在此我謹向?qū)W校xx中學全體師生表示衷心的感謝和崇高的敬意!實習生活很是難忘,領導的絲絲關(guān)懷、老師的一言一行,學生的勤奮刻苦,都已深深地刻在我的腦海里,更重要的是學校的教學管理制度,老師、同事們認真踏實的工作態(tài)度、愛崗敬業(yè)的工作精神也必將永遠激勵著我。讓我在真誠的說一聲謝謝,感謝你們給予我的溫暖,感謝你們的指導!誠摯的祝福學校全體師生身體健康、萬事如意!
頂崗實習月報告篇十二
xxx國際貿(mào)易有限公司是一家主要做國際貿(mào)易的公司。公司主要通過計算機與國內(nèi)外客戶達成交易,先后與美國,歐洲諸國乃至非洲均有貿(mào)易來往。是以,公司計算機的穩(wěn)定性與安全性就成了至關(guān)重要的一點。一臺經(jīng)常出現(xiàn)故障以及存在木馬的電腦是決計不能成為公司所需要的電腦的。然而盡管現(xiàn)在電腦已經(jīng)趨向成熟,但事無絕對,誰也無法保證電腦在試用期間絕對不會出現(xiàn)故障,不管是硬件的還是軟件的。然而,在出現(xiàn)問題后再匆匆忙忙的去找維修是來不及的,不僅耽誤了大量的時間,同時也增加了公司的經(jīng)濟負擔。
而我。則是在公司中電腦日常維護,電腦所用軟件的日常檢查以及簡易的維修。比如電腦藍屏等一些非硬件故障所出現(xiàn)的問題便由我們所來解決。
(一)辦公室電腦的日常維護與檢測
1.負責辦公室電腦的日常管理,維護。
2.在其他員工下班后檢查所有計算機是否關(guān)機。
3.在公司員工的計算機出現(xiàn)故障時及時去解決,解決不了的及時聯(lián)系維修人員來修理。
4.在公司引進新電腦時負責檢查新電腦是否有隱藏的問題;若有問題則與電腦銷售公司協(xié)商解決,沒有問題則在最短時間內(nèi)將所需要的軟件安裝好。例如各種聊天工具以及ps等。
(二)計算機的維護——磁盤清理
新的計算機在使用一段時間后或多或少都會積累一些垃圾在磁盤中,這會大大拖慢計算機的運行速度。在這時,我們就需要進行磁盤清理將那些磁盤中的垃圾碎片以及不需要的注冊表等清理出去。
統(tǒng)一操作清理的,如下:
1.打開桌面上:我的電腦,進入分盤區(qū)。
2.點擊自己想要清理的盤,左鍵點擊,在出現(xiàn)的下拉列表中點擊:屬性,進入屬性窗口,選中:常規(guī),選項卡,會出現(xiàn)一個:磁盤清理。
3.點擊:磁盤清理,隨之會出現(xiàn)一個磁盤清理窗口,默認是一個磁盤清理選項卡,主要是以回收站內(nèi)的為主;其他選項,內(nèi)可以有更多的選擇,根據(jù)需要進行選擇清理。
4.若是回收站內(nèi)有相應的文件需要清理,可以點擊進行刪除操作。會跳出相應的窗口需要進行確認刪除。
5.若是其他選項卡,進行清理時,會羅列一批需要清理的文件,選中需要清理的文件,再點擊文件上部的:卸載,就可以了。
手動清理如下:
1.打開本地電腦盤,進入相應的盤子。
點擊右上角有一個:搜索欄,根據(jù)自己需要清理的文件擴展名,進行輸入。
2.在右上角有一個小的搜索欄中輸入:*.jpg,按回車鍵,會一一羅列出搜索到相同擴展名的文件,可以根據(jù)自己的需要刪除的操作情況,選中相應需刪除的文件,點擊:刪除,就可以了。
3.另外還有一種可以用一些小工具,直接在線清理的,這里就不說了,根據(jù)個人情況進行操作釋放出空間來即可。
通過這次實習,我深深認識到了自己的許多不足。在實習過程中發(fā)現(xiàn)對于某些知識的掌握本以為已經(jīng)相當透徹,但是實際情況往往與預想不太一樣,因為自己的許多認識很多都是建立在理論的基礎之上,而缺乏實踐驗證。所以對一些觀點的認識往往會趨于片面,所以在日常工作當中還是應當充分認識到理論與實踐的聯(lián)系。通過實際的工作發(fā)現(xiàn)自己的知識儲備還是比較薄弱的,工作中遇到很多知識點都是未曾接觸過的,因而應當進一步豐富自己的知識儲備。在人際交往方面,感覺自己還不夠自如,還有待進一步鍛煉這方面的技能。對相關(guān)的業(yè)務知識了解還比較少,缺乏相應的經(jīng)驗,所以在這方面還需更加努力。為了進一步提高自身的綜合素質(zhì),除了彌補以上的不足之外還應當進一步拓展知識面,加深對某些重點知識的理解和掌握,并且在實際的工作過程中注意積累各方面的經(jīng)驗,鍛煉各方面的技能,提高自身的綜合能力,緊跟社會變更的步伐,永葆思想和技術(shù)的生機活力。
(二)對于學校來說,我認為在校時應多增加實訓機會,特別是可以到企業(yè)實訓或觀摩的機會,而不是到畢業(yè)才感受到實際工作與平常在校學習的有很大的差異。多安排實踐給學生,只有在動手的同時才能把書本上的理論知識充分領悟,那樣以便在今后的工作崗位中得心應手。也要為學生制訂切實可行的實習計劃,建立信用檔案,將相關(guān)數(shù)據(jù)載入數(shù)據(jù)庫,建立、健全大學生實習雙向?qū)熤贫?,院系和實習單位都應當指派專門導師為學生指導,導師所指導的學生應當有數(shù)量限制。最后,可以的話,學校應當提供一定的經(jīng)費,與相關(guān)企業(yè)共同建立大學生實習培訓基地,利用現(xiàn)代科技手段在網(wǎng)絡上開設的實習基地,利用網(wǎng)絡的平臺提供人才資源儲備。
頂崗實習月報告篇十三
1月23日下午4點30分,我的寒假生活如期而至,為了這場考試,準備了一個多月,背誦了一個星期,大戰(zhàn)了三天,滿腦子都是炎癥和創(chuàng)傷,深深給我一種下了考場便是新生的喜悅。當晚就坐上了回家的列車,打算大睡三天三夜。
睡了一天,晚上吃過飯,媽的話匣子便打開了,先是噓寒問暖嘮叨了許久,而后切入正題,著實讓人招架不住。“兒子,媽最近胳膊老是疼,有時疼的連掃地笤帚都拿不動,是怎么了,能吃些什么藥治治啊?”“啊……這個,這個還沒仔細學……”“那你學什么啊?”“嗯,現(xiàn)在我可以準確找到疼痛的部位、誘因,但不知道吃什么藥,止痛藥畢竟治標不治本?!眿屩皇俏⑽⒁恍?,不過好歹我算過關(guān)了。
睡了一天,再次躺在床上我卻怎么也睡不著,心里總有些解不開的結(jié)。輾轉(zhuǎn)反側(cè),不斷的反問自己我到底學到了什么,畢業(yè)后拿什么成為一名合格的醫(yī)生,而不是一個殺人的屠夫!越想越不會,越不會越想,腦子里全是漿糊,我怎么對得起那每年五六千的學費。為了一句對得起,第二天我來到隔壁農(nóng)村醫(yī)療合作社,打算好好學習。
說是農(nóng)村醫(yī)療合作社,其實只是一家小型的診所,夫妻倆即是醫(yī)生也是護士,配合地相當默契,在附近也算小有名氣。在這十多天每天除了打掃衛(wèi)生、換換藥水也沒什么其他工作,其余時間我則待在門診室,有病人便站在老師一旁虛心學習,閑下來便翻閱一些醫(yī)學書籍,有什么不懂的再向老師請教。這段時間確實學到很多,也深深佩服這些在基層艱苦奮斗的醫(yī)務工作者。
農(nóng)村比不上鄉(xiāng)鎮(zhèn),醫(yī)療設施匱乏,大部分醫(yī)務工作者水平有限,應對突發(fā)公共衛(wèi)生事件能力十分薄弱。但他們依舊堅守在自己的崗位上,艱苦奮斗,無私奉獻,憑借多年臨床經(jīng)驗妙手回春守護一方安康。一天,一阿姨帶著大約八、九歲的兒子看病,老師經(jīng)過一系列簡單的體格檢查,診斷為發(fā)熱,一連打了三天點滴,每次水輸完體溫近似正常,可兩三個小時后體溫逐漸升高,孩子的母親十分著急,生怕孩子腦子會燒壞。我在一旁也很著急,雖然普通發(fā)熱不會影響孩子智力,但發(fā)燒尤其是高燒時,會對機體帶來一定的危害,甚至休克。例如,發(fā)燒使神經(jīng)系統(tǒng)的興奮性增高,特別是高燒(40~41℃)時,病人可能出現(xiàn)煩躁、譫語、幻覺。有些病人出現(xiàn)頭痛。在小兒,由于中樞神經(jīng)系統(tǒng)尚未發(fā)育成熟,高燒比較容易引起抽搐(熱驚厥)。發(fā)燒時可使心跳加快,一般成年人體溫每升高1℃,心率每分鐘增加15次,兒童可增加更多,心率過快可使心臟病或貧血病人的心臟負擔加重,甚至會引起心力衰竭。此外,發(fā)燒時還會消耗大量的自身物質(zhì)和能量,這些都對人體不利。正當大家都很焦急時,老師神情淡定,不慌不忙有條不紊地重新做了檢查,只見老師檢查額頭和兩顳時嘴角輕輕上揚露出一絲絲微笑,接著神情嚴肅,一本正經(jīng)地將右手手掌在孩子頭頂環(huán)繞幾下,嘴里不知小聲嘀咕些什么,然后打了退燒針安慰了阿姨并囑咐阿姨讓孩子按時吃藥,明天上午再來醫(yī)院。站在一旁的我看得是一頭霧水,真不懂老師葫蘆里賣的是什么藥。心想:“要是吃藥能好的話,人家都吃了兩三天早就好了,鄉(xiāng)村醫(yī)生真不負責,自己治不了還不讓病人盡早到市里檢查,誤人生命?!笨扇f萬沒想到,第二天,孩子真的不發(fā)燒了。懷著好奇我跑去問老師,一定把這事弄明白。原來,老師微笑是因為看到孩子額頭和兩顳的頭發(fā)是一束束的。在鄉(xiāng)下,老人都說這是嚇到了要叫魂,怪不得看到老師在小聲嘀咕呢,原來如此。老師說,雖然這種土方法很不科學合理,但卻能達到一定治病效果,只要能治病,能解除病人的痛苦,管他什么法子!醫(yī)者仁心,大醫(yī)精誠。確實,隨著每一位患者的治愈、每一種疾病的攻破,將會有一個新的病例等待診斷治療、一種新的技術(shù)或方法等待掌握,醫(yī)學的學習和提高是永無止境的!!!
臨近春節(jié),大量外出務工的鄉(xiāng)親陸陸續(xù)續(xù)回家過年。由于氣溫差異,許多都得了感冒,醫(yī)院人手不足,老師示意讓我?guī)椭?。靜脈注射是護理知識,護理學學生必須掌握的,但對于臨床來說,主要是針對手術(shù)和手法治療,靜脈注射并不屬于臨床醫(yī)生掌握范圍,但是在學校上實驗課時曾經(jīng)學過給小白兔耳緣靜脈注射。心里雖然有些膽怯但有了這些經(jīng)驗又摩拳擦掌,躍躍欲試并自認為扎針很簡單。
一切準備就緒,首先扎止血帶,由于病人較胖,扎過以后靜脈血管很難凸起,選擇一根相對較好的血管和進針位置進行簡單的消毒,我開始持針準備進針,心跳加速,越擔心扎不上越扎不上,針一進去沒見回血,當時面紅耳赤,很愧疚的看了看病人。這時,老師接過手里的針邊示教邊解說:首先扎止血帶,扎過以后一般靜脈大多都會凸起;選擇一根好的血管和進針位置對輸液成功也是很重要的,對于進針位置的選取以進針完畢后易固定為宜,當然特殊情況特殊對待,可以不太直,但要視針頭粗細選擇合適的靜脈直徑、有利于輸液成功;選好血管后便可準備消毒進針,首先皮膚繃緊必不可少且繃緊后以血管微凸為好,進針角度宜小,可保持20度的角度進針,刺穿皮膚刺入血管見回血后視血管走向再向前進一點點,隨后平行進針;最后固定,不宜固定的針柄要小心粘好、并可適當塞棉球墊起針柄以保持輸液順暢。對于那些較胖病人或肉手看不見血管的病人可先扎止血帶,[蓮]血管較深者可用食指輕輕在手背上滑過碰到凸起是血管的話便要注意摸清其走向。如果怕記不住可用復合碘消毒病人皮膚和自己摸血管的手指,再從順其走向在血管上滑過便會留下一條"水跡"并可對光使血管微凸處反光有利于進針和觀察血管走向,利于見回血后的平行進針血管較深可適當增加進針角度見回血后,同樣要依血管走向平行進針對于進針長度可視血管好壞而定,通常進二分之一到三分之二即可。多么規(guī)范的操作,多么嫻熟的動作,他用自己的行動給我上了深深的一課。只有精湛的技術(shù),豐富的臨床經(jīng)驗才能滿足對患者高度負責的要求,才能盡自己最大的努力去解除患者的痛苦。
正如鐘老所言,選擇醫(yī)學可能是偶然,但你一旦選擇了,就必須用一生的忠誠和熱情去對待它。切記:博學而后成醫(yī),厚德而后為醫(yī),謹慎而后行醫(yī)!
頂崗實習月報告篇十四
20xx年x月x日,我懷著激動的心情踏上了前往邢臺威縣張莊中學的列車,對于這個陌生的鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學,心中充滿了期待又有一絲的擔憂。令我期待的是張莊中學這底是怎樣的一所鄉(xiāng)鎮(zhèn)中學?那里的學生學習情況怎么樣?他們會喜歡我這個實習老師嗎;令我擔憂的是張莊中學的生活條件會不會很艱苦?那里的住宿和吃飯條件怎么樣?購物條件怎么樣?但是我相信這一段實習的經(jīng)歷必定會在我的生命中寫下濃墨重彩的一筆,必定會是我四年大學中最美好的回憶,所以那種欣喜激動和期待遠遠超過了那抹擔憂。
初來張莊中學的時候,只見是一排排的平房,南北朝向,刷的那層漆早已剝落,墻上只剩下一片發(fā)黃的印記。難道現(xiàn)代農(nóng)村里還有這樣的中學?我心里不禁暗想。但是驅(qū)車向前,我發(fā)現(xiàn)有一座東西朝向的嶄新建筑,這就是張莊中學的教學樓。當時就像愛玲的小說給我的感覺一樣,我驚訝的發(fā)現(xiàn)這所學校有一種突兀之美。
在張莊中學的生活是艱辛而又充滿挑戰(zhàn)的。這里的生活很苦,打水不方便而且還很危險,食堂做的飯菜不可口,而且冬天特別冷等。但是經(jīng)過一段時間的調(diào)整,我慢慢的習慣了這里的生活,年輕人多吃點苦,多鍛煉鍛煉肯定對以后有好處,抱著這樣平和的心態(tài),我覺得這半年的頂崗實習生活過得快樂而充實。
現(xiàn)一些同學間的小矛盾。經(jīng)過這一段時間的實習,我已經(jīng)能及時解決學生的糾紛,從而使課堂順利的進行下去。而這些課堂教學的技能的提高我想在大學的課堂上是絕對學不到的,因此我特別感謝這一段在威縣張莊中學實習的日子。
在這半年的見習班主任中,我自己也獲益良多。作為一個班主任,首先我感覺一定要先成為一個優(yōu)秀的科任教師。只有這樣你才會贏得學生的尊重接著才能很好的開展班主任的工作。另外我感覺作為班主任,一定要組建一個強有力的班干部隊伍,并要大膽的使用他們。在這短短的半年實習中,我對培養(yǎng)班干部感受最深的一點就是在宏觀上要指導他們,做他們堅強的后盾,在具體的事情上要給他們機會,讓他們大膽的鍛煉自己。比如剛開學,我班成立了一個板報組,但是作為見習班主任當教師節(jié)來臨的時候,因為怕學生太小經(jīng)驗不足,而且又因為我們學校的六年級是和初中組在一起的,我怕影響班級榮譽,因此這次教師節(jié)的板報基本上都是我操刀,凡事親歷親為。雖然板報辦出來效果很好,但是我總感覺缺了點什么。一次很偶然的機會,因為忙學校分配的任務,顧不上才同意由學生自己動手辦,結(jié)果我們班的板報組成員在班長的帶領下八仙過海各顯神通,干的熱火朝天。板報辦出來之后我都大吃一驚,插圖是一棵很大的椰子樹,板報主題是“一顆面包做的心”,稚嫩的筆觸,靈動的思想,真是和板報主題一樣有“一顆面包做的心”,那么善良,那么可愛。比我預期的結(jié)果好多了。從這以后我深刻的認識到了要充分的發(fā)揮班干部和小組長的作用,要大膽的使用他們,給他們充分的鍛煉機會。最后我感覺對待學生一定要付出自己的愛心、耐心和包容。在與學生的接觸中,我覺得六年級二班的每一個同學都特別可愛。認真負責的班長張少龍,塌實肯干的宋丹陽,聰明機靈的小博旭,心靈手巧的祥林……。在這短短的半年實習中我體會最深的是:每一個學生都有他們的優(yōu)點,他們都是一個個可愛的小精靈,作為一個老師我們不要放棄每一個學生,而且我們不但要成為一個負責任的老師,更要成為一個有愛心的老師。我感覺最后這一點才是最重要的。
沒想到這半年的實習生活這么快就結(jié)束了,再過十幾天我就要離開張莊中學了,就要離開這群可愛的小精靈了,心中的真的很不舍。忘不了,人生的第一個教師節(jié),我收到了我們班同學京樹親手繪制的教師節(jié)禮物—一幅色彩繽紛的漫畫,那一句真誠的祝?!袄蠋煿?jié)日快樂!”,那一次我體會到了初為人師的快樂;忘不了,美術(shù)課上,學生親手用海螺給我制作的小工藝品;忘不了,西堯給我遞的那一張小紙條“希望武老師多笑一笑,您笑得時候非常好看”那一句善意的提醒……我忘不了在張莊中學的點點滴滴,與學生一起度過的那些開心的日子。這一群可愛的小精靈使我認識到選擇教師這個職業(yè)的無悔,這個天底下最光輝的職業(yè)的榮耀,雖然也許老師在物質(zhì)上很貧窮,但是我們在精神很富足。
在這半年的實習中,我學到了很多的東西,不僅僅在自己的專業(yè),教學能力、管理學生等方面,而且在為人處世等方面我覺得自己成熟了不少,自信了不少。這一段頂崗實習的經(jīng)歷也必將會我以后的人生產(chǎn)生深遠的影響,作為未來的教師,在今后的教師生涯中,我一定會更加努力實踐自己作為人民教師的信念,“既然選擇了遠方,便只顧風雨兼程”,我要在三尺講臺——這方寸土上,盡我最大的努力,因為我深深的愛著這群可愛的學生,而且我深信在在這份愛的澆灌下,今日含苞欲放的花蕾,明日一定能盛開絢麗的花朵!
頂崗實習月報告篇十五
在現(xiàn)在社會,報告十分的重要,我們在寫報告的時候要注意涵蓋報告的基本要素。其實寫報告并沒有想象中那么難,以下是小編整理的實習報告范文頂崗實習報告,歡迎閱讀,希望大家能夠喜歡。
學以致用是我們學習的目標,因此我們就要把我們學好的知識運用到現(xiàn)實的生活中。突出專業(yè)能力,增強綜合素質(zhì),實戰(zhàn)就業(yè)過程,深入物流前線,了解物流在現(xiàn)代市場中的地位、作用、崗位職責及物流人員的基本素質(zhì),了解物流中的運輸、裝卸搬運、倉儲、包裝等流程,充分利用社會實踐探索市場經(jīng)濟對人才質(zhì)量的要求,強化專業(yè)知識在市場中的應用,體會職場要求,從而提高自身適應市場發(fā)展變化的能力,提升個人核心競爭力。
電訊連鎖有限公司是一家通訊連鎖服務企業(yè),注冊資金人民幣萬元整。自成立以來,秉承“誠信為根本,服務為源泉,創(chuàng)新為動力”的經(jīng)營宗旨,致力于與中國移動和通訊終端產(chǎn)品供應商建立穩(wěn)固的戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系,為消費者提供全程一站式服務,打造業(yè)內(nèi)知名的“”品牌,在省乃至地區(qū)開展個人移動通訊產(chǎn)品銷售、維修、增值服務,以及相關(guān)運營商業(yè)務。目前公司已經(jīng)發(fā)展為擁有xx家地市分公司,自有零售門店家,其中店面總經(jīng)營面積達多平米,年手機毛利額余萬元,手機年銷量達萬臺。售后方面擁有三星金牌維修站。
來到這個公司的第一天我們只是幫著打掃衛(wèi)生,拿貨,并且也對公司的基本情況做了初步的了解。接著,我進入了公司的倉儲管理部,倉儲部門主要進行倉儲管理5s、入庫、驗收、撿貨、出庫、配送、盤點等實際操作。5s是指清潔、清掃、整理、整頓、個人素養(yǎng),我在倉庫實習的崗位是倉庫操作工,具體從事過的操作有:卸車、收貨、分貨、入庫、打印現(xiàn)品票并放置好現(xiàn)品票、清潔、清掃、移庫、配貨、初檢、裝車、送貨?,F(xiàn)場的實時操作都是和accs系統(tǒng)一致的,例如:現(xiàn)場貨物實際入庫之后,要立即做系統(tǒng)入庫;現(xiàn)場移庫之后也需要立即更改系統(tǒng)移庫;系統(tǒng)打印出揀品單后應按順序做好配貨工作等。我目前所從事的工作是倉儲流程中最基礎的操作,希望我能在今后的工作中學習到更多的倉儲工作經(jīng)驗。我們每天會按時到班,需要卸貨的時候大家都很賣力的干著,閑暇時幫著把辦公室打掃干凈,偶爾老板也會和我們講講他的一些經(jīng)歷。
雖然只有短短2個月時間,但足以讓我受益匪淺,收獲豐富的實踐經(jīng)驗。雖然過程是艱苦的,搬運、卸貨、裝車,很累,但是這并沒有阻撓我前行的腳步,更沒有消沉我的意志,這反而恰恰是磨練我們意志的一個時機。
通過此次實踐讓我對物流有了更深入的認識。物流中的“物”是物質(zhì)資料世界中同時具備物質(zhì)實體特點和可以進行物理性位移的那一部分物質(zhì)資料。“流”是物理性運動,這種運動有其限定的含義,就是以地球為參照系,相對于地球而發(fā)生的物理性運動,稱之為"位移"。流的范圍可以是地理性的大范圍,也可以是在同一地域、同一環(huán)境中的微觀運動,小范圍位移?!拔铩焙汀傲鳌钡慕M合,是一種建立在自然運動基礎上的高級的運動形式。其互相聯(lián)系是在經(jīng)濟目的和實物之間,在軍事目的和實物之間,甚至在某種社會目的和實物之間,尋找運動的規(guī)律。因此,物流不僅是上述限定條件下的“物”和“流”的組合,而更重要在于,是限定于軍事、經(jīng)濟、社會條件下的組合,是從軍事、經(jīng)濟、社會角度來觀察物的運輸,達到某種軍事、經(jīng)濟、社會的要求。
信息時代的中國的物流市場正處于快速發(fā)展之中,這一發(fā)展的過程將對物流資訊業(yè)造成三大影響:其一物流市場越規(guī)范,物流業(yè)對物流資訊的需求就越大,二者關(guān)系將更加緊密。一個規(guī)范的物流市場將盡可能扼殺投機主義,即主力從事物流服務,而這無疑將擴大對物流資訊的需求。其二物流市場越發(fā)展,物流業(yè)對物流資訊的需求層次將越來越高。鋼鐵銷售商沒有了投機利潤,就只能從兩塊加強力量,一是完善對消費者的服務手段,二是加大自身發(fā)展力度,從事正常報價決策。只有如此才能保證銷售商的收入。而這兩者都召喚市場上強大物流資訊陣容的出現(xiàn)。其三在投機越來越少,越來越難的情況下,鋼鐵銷售商將出現(xiàn)意識覺醒,也將極大增強對物流資訊的認同和依賴心理。所以說,物流業(yè)市場越發(fā)展,對承擔著行業(yè)責任的物流資訊行業(yè)來說越有利。
從目前的物流資訊行業(yè)的發(fā)展來看,今天的物流資訊市場已非昨日同日而語。短短幾年時間,物流資訊業(yè)內(nèi)異軍突起,掀起一場日新月異的競爭潮。成熟的物流資訊行業(yè)市場也開始在這種專業(yè)化的`競爭中開始成熟完善起來。與傳統(tǒng)資訊相比,網(wǎng)絡資訊具有下列5項競爭優(yōu)勢:(1)使買賣雙方信息交流低廉、快捷。信息交流是買賣雙方實現(xiàn)交易的基礎。(2)降低企業(yè)間的交易成本。首先對于賣方而言,電子商務可以降低企業(yè)的促銷成本。即通過internet發(fā)布企業(yè)相關(guān)信息(如企業(yè)產(chǎn)品價目表,新產(chǎn)品介紹,經(jīng)營信息等)和宣傳企業(yè)形象,與按傳統(tǒng)的電視、報紙廣告相比,可以更省錢,更有效。因為在網(wǎng)上提供企業(yè)的照片、產(chǎn)品檔案等多媒體信息有時勝過傳統(tǒng)媒體的“千言萬語”。其次對于買方而言,電子商務可以降低采購成本。傳統(tǒng)的材料采購是一個程序繁鎖的過程。而利用internet,企業(yè)可以加強與主要供應商之間的協(xié)作,將材料采購和產(chǎn)品制造過程兩者有機地結(jié)合起來,形成一體化的信息傳遞和處理系統(tǒng)。另外,借助internet,企業(yè)還可以在全球市場上尋求最優(yōu)價格的供應商,而不是只局限于原有的幾個商家。(3)減少企業(yè)的庫存。企業(yè)為應付變化莫測的市場需求,通常需保持一定的庫存量。但企業(yè)高庫存政策將增加資金占用成本,且不一定能保證產(chǎn)品或材料是適銷貨品;而企業(yè)低庫存政策,可能使生產(chǎn)計劃受阻,交貨延期。因此尋求最優(yōu)庫存控制是企業(yè)管理的一個目標之一。以信息技術(shù)為基礎的電子商務則可以改變企業(yè)決策中信息不確切和不及時問題。通過internet可以將市場需求信息傳遞給企業(yè)決策生產(chǎn),同時也把需求信息及時傳遞給供應商而適時得到補充供給,從而實現(xiàn)“零庫存管理”。
物流資訊行業(yè)從萌芽開始階段就是一個以物流報價為主營業(yè)務的內(nèi)容提供商的面貌出現(xiàn),是在90年代初的信息高速公路建設以及鋼鐵交易以及資訊信息提供方式的轉(zhuǎn)變提高的過程中漫漫的發(fā)展起來的,但直到今日大多數(shù)類似的資訊公司的資訊還是停留在簡單的公開數(shù)據(jù)局面。其中的原因有中國鋼鐵消費者的素質(zhì)層次需要和鋼材市場需求的原因也有物流資訊行業(yè)本身在中國物流市場序列體系中地位的原因。從信息質(zhì)量及服務水平上講,目前國內(nèi)物流資訊業(yè)市場仍處于一種低水平的競爭,主要表現(xiàn)在以下幾個方面:信息質(zhì)量不高,缺乏深層次的內(nèi)容;以大量轉(zhuǎn)載各種公開媒體信息為主,缺乏自己的東西和能反映主要鋼鐵公司情況及市場動態(tài)的第一手資料;各類投資分析、建設信息缺乏連貫性和指導性,為銷售商投機服務的投資信息占駐了主導,各類小道消息和傳聞滿天飛。另外的一個趨勢,各物流資訊廠商大多開始走物流信息資訊即專業(yè)化的信息提供和價格咨詢業(yè)務以及物流資訊平臺開發(fā),其中資訊公司涉足物流二級市場的投資咨詢業(yè)務對于整個物流市場來說都是一種市場化選擇中的一個良性的產(chǎn)物,資訊公司可以在充分的整合自有的信息資源的情況下繼續(xù)的發(fā)揚投資咨詢領域的一種實證化的投資分析的模式,為廣大銷售商提供專業(yè)化的定價。
在物流市場從無序到有序的規(guī)范化發(fā)展進程中,對物流咨詢行業(yè)的規(guī)范管理是一個重要側(cè)面。在物流研究咨詢行業(yè)形成發(fā)展中,行業(yè)發(fā)展基本上處于自發(fā)、無序狀態(tài)。與早期市場高投機特征相對應,早期物流咨詢行業(yè)從業(yè)人員成份較為復雜、魚龍混雜,聯(lián)手操縱市場的行為屢見不鮮,物流咨詢行業(yè)的這一狀況對物流市場的正常秩序造成了影響。這一狀況直到現(xiàn)在鋼鐵價格的透明度加強才有所好轉(zhuǎn)。
行業(yè)規(guī)?;?,有序化發(fā)展的一個重要標志是一批真正獨立的專業(yè)資訊公司的出現(xiàn)。與廠商資訊機構(gòu)不同,其獨立性不僅僅表現(xiàn)為功能配置上的獨立性,也體現(xiàn)為其經(jīng)營上的獨立性。由于生存方式的差異,這兩類資訊機構(gòu)在內(nèi)容與目的以及方式方法上存在著明顯差異。廠商資訊機構(gòu)由于事實上的依附關(guān)系,其研究目的主要在于三個方面,一是為廠商客戶咨詢服務,二是為廠商自營服務,三是為廠商形象宣傳及業(yè)務創(chuàng)新服務,其資訊對象不僅包括一、二級市場,也包括廠商自身發(fā)展戰(zhàn)略與業(yè)務創(chuàng)新等內(nèi)容。由于其服務對象的特殊性,其資訊一般僅限于內(nèi)部共享,且以專題研究為主,資訊的價值實現(xiàn)是間接的。而對于資訊公司而言,由于其收入是其信息產(chǎn)品及咨詢服務,信息產(chǎn)品的質(zhì)量與服務水平?jīng)Q定其自身的生存,市場競爭的壓力迫使資訊工作是有更強的功利性,服務的對象性,要求其信息產(chǎn)品必須滿足不同層次用戶的需求,既要有廣度又要有深度。由于物流資訊市場仍處發(fā)育階段,受市場容量及無序競爭影響,目前該類專業(yè)公司受收入限制,與廠商資訊機構(gòu)相較而言,在資訊投入方面多表現(xiàn)為心有余而力不足。在缺乏有效的行業(yè)自律機制的背景下,物流資訊公司競爭圖存的方式正向著兩個極端方向發(fā)展,一種是以低成本支撐其低價競爭,搶占市場份額,以維持其生存,這類公司或非正式組織為數(shù)眾多。二是以高投入、高品位樹立市場形象,著眼未來,爭搶核心市場,這類公司雖為數(shù)不多,但無疑將是未來物流資訊業(yè)的脊梁。
所謂物料倉儲管理制度體系,是指按照物料倉儲管理系統(tǒng)構(gòu)成的要求,將指導工作的原則性準則與方法進行高度概括性的匯總,從而形成一套行之有效、完整的管理制度體系。物料倉儲管理制度是確保物料管理工作正常進行的堅實基礎。
建立物料倉儲管理制度體系的思路最初于iso9000標準的管理方法。iso9000文件系統(tǒng)中的重要文件之一就是質(zhì)量手冊,物料倉儲管理制度體系實際上就是iso9000質(zhì)量手冊在制造企業(yè)物料管理工作中的具體應用,它清晰、明確地規(guī)定了企業(yè)進行物料倉儲管理的總原則。
物料倉儲管理系統(tǒng)是按照物料倉儲管理的系統(tǒng)構(gòu)成,匯總了指導性準則的管理制度。物料倉儲系統(tǒng)的構(gòu)成主要包括八個方面:物料分類、存量控制、成品倉儲、滯料和廢料、采購等五種管理和驗收、倉儲、物料收發(fā)等三種作業(yè)。
時間不長,我來公司已經(jīng)有1個多月了,在實習期間,領導和同事們不僅認真指導我們的工作平時還特別關(guān)心我們的生活,給予了我足夠的寬容、支持與幫助。在這里,我想感謝所有在這段時間里幫助過我的人。感謝他們讓我不斷進步,我不會辜負他們對我的期望,努力工作、努力學習,將來為社會做出更大的貢獻。
最后,通過實習,通過我對中國物流行業(yè)的簡單了解,總結(jié)出,中國的物流行業(yè)并不是很成熟,在今后的生活中我一定會不斷努力,豐富自已,用我所學習的知識,來為中國的物流行業(yè)做出貢獻。雖然目前的中國物流業(yè)水平并不可觀,但是,我堅信:中國定將繁榮發(fā)展,中國的物流業(yè)也定將蓬勃發(fā)展,達到國際領先水平!