通過(guò)報(bào)告,我們可以向他人傳達(dá)我們對(duì)某個(gè)問(wèn)題或事件的研究和觀察結(jié)果。在寫報(bào)告前,應(yīng)該先進(jìn)行充分的調(diào)研和資料收集,確保所提供的信息準(zhǔn)確可靠。以下是小編為大家盤點(diǎn)的一些優(yōu)秀報(bào)告范文,希望能給大家提供一些寫作的靈感和參考。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
與來(lái)訪者見(jiàn)面,第一次談話通常稱為“初次晤談”。初次晤談可以很正式的進(jìn)行,也可以不太正式的進(jìn)行,這取決于晤談的目的與需要。初次晤談可以包括診斷或初診。在一般社區(qū)與學(xué)校機(jī)構(gòu),初次晤談通常不包括診斷。
一)初次晤談的目的
說(shuō)明并建立基本規(guī)范
收集資料,進(jìn)行對(duì)來(lái)訪者的了解或診斷
與來(lái)訪者建立良好的咨詢關(guān)系
透過(guò)洽談,同時(shí)進(jìn)行診斷與咨詢
評(píng)估心理咨詢對(duì)來(lái)訪者的適度性
二)初次晤談登記表的設(shè)計(jì)與使用
1.登記表的內(nèi)容
基本資料:姓名、性別、出生年月、年齡、地址、電話、婚姻狀態(tài)、學(xué)歷及職業(yè)。
主要問(wèn)題或咨詢事項(xiàng)
介紹人或轉(zhuǎn)交介機(jī)構(gòu)
心理健康史
緊急聯(lián)系人與電話
2.初次晤談登記表的使用方式與時(shí)機(jī)
來(lái)訪者第一次來(lái)見(jiàn)咨詢師時(shí),可以利用等候的時(shí)間,填寫登記表,或者等來(lái)訪者進(jìn)入會(huì)談室,在初次進(jìn)行會(huì)談之前,咨詢師可以先請(qǐng)來(lái)訪者填寫登記表,等來(lái)訪者用兩三分鐘的時(shí)間填寫好之后,再開(kāi)始晤談。
3.初次晤談登記表的用途
1)行政用途
2)臨床用途
3)研究上的用途
三)初次晤談的細(xì)節(jié)
1.準(zhǔn)備會(huì)見(jiàn)來(lái)訪者
在你第一次會(huì)見(jiàn)一個(gè)新的來(lái)訪者之前,在一個(gè)安靜的地方花上十分鐘時(shí)間好好準(zhǔn)備一下,可以按下列的提示進(jìn)行一次角色扮演。傳達(dá)你的職業(yè)威脅,對(duì)咨詢師情緒管理的技術(shù)是:
在會(huì)談之前,花時(shí)間“集中”自己。記住,有些來(lái)訪者會(huì)感到被他們的困難所壓倒,因而常會(huì)對(duì)與你的第一次會(huì)面感到焦慮。記住自己處于一個(gè)權(quán)威的位置,你擁有知識(shí)和技能幫助并能指引你和來(lái)訪者一起度過(guò)這第一次會(huì)談。
如果你在會(huì)談中感到焦慮,集中注意力保持你身體的靜止和鎮(zhèn)定。有節(jié)奏地呼吸,并措辭要簡(jiǎn)約。少一點(diǎn)總比多一點(diǎn)好。
2.介紹自己,稱呼來(lái)訪者。
3.注意穿著打扮
4.初次晤談的內(nèi)容
咨詢師應(yīng)熟記初次晤談的談話目的在于說(shuō)明基本規(guī)范、建立治療關(guān)系,以及問(wèn)題的了解與診斷。因此,初次晤談的內(nèi)容,便是圍繞著這些話題進(jìn)行,說(shuō)明應(yīng)該交代的基本規(guī)范,而不會(huì)被來(lái)訪者主導(dǎo)了晤談時(shí)間與主題。原則上,治療師可以用1/2到2/3的時(shí)間,對(duì)來(lái)訪者的問(wèn)題和困擾進(jìn)行了解,再用剩下的l/2到1/3的時(shí)間,說(shuō)明基本規(guī)范,進(jìn)行心理健康檢查,以及補(bǔ)充詢問(wèn)有關(guān)醫(yī)療史與診斷的資料。
5.當(dāng)場(chǎng)或事后作紀(jì)錄
進(jìn)行初次晤談時(shí),咨詢師可以一邊問(wèn)診,一邊略作紀(jì)錄。在收集關(guān)于來(lái)訪者的生長(zhǎng)史、家庭史、醫(yī)療史以及診斷資料時(shí),為避免事后忘記或記錯(cuò),治療師可以在現(xiàn)場(chǎng)略作紀(jì)錄,等來(lái)訪者離開(kāi)晤談室之后再加以整理。治療師不妨對(duì)來(lái)訪者說(shuō):“有些資料我需要用紙筆記錄下來(lái),不然會(huì)記不住。”
一般在危機(jī)處理及平常的心理治療時(shí),咨詢師應(yīng)避免一邊晤談一邊記錄。過(guò)多的當(dāng)面記錄,容易使咨詢師和來(lái)訪者分心,個(gè)案說(shuō)話時(shí),也會(huì)比較有所顧忌。作紀(jì)錄的原則是:為了診斷而進(jìn)行的初次晤談,可以當(dāng)場(chǎng)作紀(jì)錄。為了心理治療而進(jìn)行的晤談,則盡量在事后才作紀(jì)錄。
6.結(jié)束初次晤談
咨詢師在初次晤談時(shí),應(yīng)預(yù)留大約10分鐘,做準(zhǔn)備結(jié)束的工作。治療師可以對(duì)來(lái)訪者說(shuō):“我們還有10分鐘就要結(jié)束今天的談話,我想利用剩下的10分鐘,告訴你我的建議,以及討論以后的安排?!弊稍儙煂?duì)晤談時(shí)間的掌握愈清楚,愈能夠有效地進(jìn)行心理治療。
經(jīng)過(guò)將近一個(gè)小時(shí)的初次晤談,咨詢師可以利用最后的10分鐘,補(bǔ)充詢問(wèn)一些應(yīng)該問(wèn)而沒(méi)有問(wèn)的事情,或者,在對(duì)來(lái)訪者的心理問(wèn)題有了一個(gè)大概的了解與診斷之后,簡(jiǎn)單扼要地說(shuō)明治療師對(duì)來(lái)訪者問(wèn)題的了解與診斷,并回答可能的疑問(wèn),或者針對(duì)來(lái)訪者的`問(wèn)題與診斷,提供適當(dāng)?shù)呐R床建議,包括接受心理治療或進(jìn)一步接受心理科的心理測(cè)評(píng)或精神科的診斷或藥物治療。
對(duì)于需要接受心理治療的來(lái)訪者,咨詢師盡可能與來(lái)訪者談妥大概需要多久或幾次的心理治療,以及每次晤談的時(shí)間。約定晤談時(shí),最好安排每周晤談一次,每次固定在星期幾的幾點(diǎn)鐘。咨詢師最好把約談的時(shí)間寫在約談卡上面或名片背面,以方便來(lái)訪者記住每次晤談的時(shí)間與地點(diǎn)。
學(xué)習(xí)初次會(huì)談技巧,練習(xí)初次晤談登記表使用和初次晤談的細(xì)節(jié)。
咨詢員:“你是許同學(xué)嗎?”
來(lái)訪者:“是的?!?BR> 來(lái)訪者:“張老師,每一項(xiàng)都要寫嗎?”
咨詢員:“請(qǐng)你盡量寫,對(duì)于不想寫的地方就空白。”
咨詢員:“許同學(xué),在你告訴我你怎么會(huì)想來(lái)談話之前,我想先說(shuō)明一下有關(guān)心理治療(咨詢)的基本規(guī)則,讓你多了解一下我的工作,可以嗎?”
來(lái)訪者:“可以,請(qǐng)說(shuō)?!?BR> 咨詢員:“首先,心理談話的時(shí)間是事先約定的,每次晤談時(shí)間是50分鐘,如果你預(yù)約了時(shí)間卻不能來(lái),那么請(qǐng)你盡早打電話來(lái)取消,這樣子我就不需要一直等你,也可以把時(shí)間讓給有需要的人。
來(lái)訪者:“我了解,沒(méi)有問(wèn)題?!?BR> 咨詢員:“第二點(diǎn)是有關(guān)保密的限制,你在這里的談話,沒(méi)有經(jīng)過(guò)你的同意,我是不會(huì)告訴別人的,不過(guò)保密還是有限制的。如果你的談話內(nèi)容,是有關(guān)自殺或傷害自己的事情,有關(guān)殺人或傷害別人的事情,是有關(guān)兒童虐待的事情,或有關(guān)危害公共安全的事情,這些事情涉及生命安全的話,我就會(huì)告知你的家人、醫(yī)院或有關(guān)當(dāng)局,這是為了保護(hù)你和別人的生命安全,請(qǐng)求更多的人來(lái)幫助我們。有關(guān)保密的限制,你有沒(méi)有問(wèn)題?”
來(lái)訪者:“沒(méi)有?!?BR> 咨詢員:“最后一點(diǎn),是有關(guān)心理談話的責(zé)任和工作分配,你的責(zé)任和工作就是要能夠按時(shí)來(lái),要主動(dòng)開(kāi)口說(shuō)話,以及想到什么就說(shuō)。我的責(zé)任和工作就是透過(guò)你告訴我的一切,來(lái)幫助你自我了解,協(xié)助你探討你想討論的事情,提供你不同的觀點(diǎn)和角度,幫助你了解自己的問(wèn)題和你的各種決定。對(duì)于你我的責(zé)任和工作方式,有沒(méi)有問(wèn)題?”
來(lái)訪者:“沒(méi)有問(wèn)題?!?BR> 咨詢員:“好,如果對(duì)我以上所說(shuō)的三點(diǎn)都沒(méi)有問(wèn)題的話,我想先請(qǐng)你談一談,你怎么會(huì)想要來(lái)心理談話?”
來(lái)訪者:“我無(wú)法集中精力學(xué)習(xí),上課時(shí)老是開(kāi)小差?!?BR> 咨詢員:“一節(jié)課45分鐘,你有多少時(shí)間在開(kāi)小差?”
來(lái)訪者:“大概15分鐘吧?!?BR> 咨詢員:“你希望達(dá)到什么樣的程度?”
來(lái)訪者:“當(dāng)然是一點(diǎn)也不開(kāi)小差最好?!?BR> 咨詢員:“你認(rèn)為有可能達(dá)到嗎?”
來(lái)訪者:“當(dāng)然,他們都在集中和精力的學(xué)習(xí),為什么他們不開(kāi)小差呢?”
咨詢員:“你問(wèn)過(guò)他們么?”
來(lái)訪者:“沒(méi)有,看他們這么專注的學(xué)習(xí),即使有分神的時(shí)候也是偶爾?!?BR> 咨詢員:“你是怎么開(kāi)小差的?”
來(lái)訪者:“比如,聽(tīng)課時(shí)突然冒出一個(gè)念頭:別人的成績(jī)超過(guò)我怎么辦?”
咨詢員:“你認(rèn)為別人沒(méi)有這個(gè)想法嗎?”
來(lái)訪者:“也許有,但我與他們不一樣,我不能不考上大學(xué)?”
咨詢員:“為什么呢?”
來(lái)訪者:“考不上大學(xué)沒(méi)前途?!?BR> 咨詢員:“好了,許同學(xué)。你的問(wèn)題我基本了解了,而且時(shí)間也快到了。根據(jù)我們今天的談話,我認(rèn)為你的問(wèn)題不是太大,我建議你先接受5次咨詢?nèi)绻粔?,我們可以再延長(zhǎng)。如果你的情況不需要10次談話,我們可以隨時(shí)結(jié)束,你認(rèn)為如何?”
來(lái)訪者:“好的?!?BR> 咨詢員:“我們的談話安排在每個(gè)星期的這個(gè)時(shí)問(wèn),也就是每星期三上午11:10分,你方便嗎?”
來(lái)訪者:“沒(méi)問(wèn)題?!?BR> 咨詢員:“好的,我們今天就談到這里,下周三再見(jiàn)?!?BR> 整個(gè)咨詢下來(lái),我發(fā)現(xiàn)在這過(guò)程中存在著以下的這些優(yōu)缺點(diǎn):
優(yōu)點(diǎn):
1.在這整個(gè)咨詢過(guò)程中,目光能很好的注視來(lái)訪者,聲音平和,語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)中等。
2.能夠較好的向來(lái)訪者介紹自己。
缺點(diǎn):
1.咨詢過(guò)程中顯得有些緊張,有些不必要的小動(dòng)作。
2.對(duì)于咨詢當(dāng)中出現(xiàn)的冷場(chǎng)處理的不夠好,導(dǎo)致咨詢多次中斷。
針對(duì)這一缺點(diǎn),我覺(jué)得最主要的原因是自己的經(jīng)驗(yàn)不足,掌握的知識(shí)不夠牢固。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí),我總共接個(gè)案xxxx個(gè),咨詢次數(shù)xxxx人次。
從咨詢對(duì)象看,有青少年個(gè)案xxxx個(gè),最小的xxxx歲,最大的是xxxx歲;家庭咨詢xxxx個(gè);xxxx對(duì)夫妻做了婚姻咨詢;xxxx個(gè)媽媽為青春期孩子咨詢;xxxx個(gè)青年人因抑郁咨詢。
從咨詢內(nèi)容看,主要是青少年問(wèn)題,包括輟學(xué)在家、厭學(xué)、強(qiáng)迫、抑郁、焦慮、軀體障礙和遺尿問(wèn)題;其次是夫妻不和,導(dǎo)致孩子出現(xiàn)問(wèn)題,還有一例丈夫家暴;再次是兩例抑郁。
從咨詢時(shí)長(zhǎng)看,一例8次,一例6次,一例4次,其他是1到3次不等。
團(tuán)體咨詢有兩次,共xxxx小時(shí),其中一次是名為“雙贏父母訓(xùn)練”的團(tuán)體,xxxx天xxxx小時(shí);另外一次是”青少年未來(lái)領(lǐng)袖成長(zhǎng)營(yíng)”(結(jié)構(gòu)式),xxxxxxxx小時(shí),帶領(lǐng)青少年夏令營(yíng)活動(dòng)。
參加團(tuán)體體驗(yàn)“認(rèn)識(shí)自我成長(zhǎng)團(tuán)體”xxxx小時(shí),個(gè)人體驗(yàn)成長(zhǎng)團(tuán)體“前進(jìn)吧!xxxx項(xiàng)目心理咨詢師”體驗(yàn)xxxx小時(shí)。
其他活動(dòng),包括出席個(gè)案研討會(huì)四次,累計(jì)xxxx小時(shí);出席專業(yè)研討會(huì)八次,累計(jì)xxxx小時(shí)。
從xxxx月中旬開(kāi)始第一次督導(dǎo)到xxxx月初共完成了8次督導(dǎo):個(gè)案督導(dǎo)三次,包括建立關(guān)系,咨詢目標(biāo)確立,咨詢結(jié)束的討論;家庭治療督導(dǎo)兩次,兩次團(tuán)體督導(dǎo);最后一次是總結(jié)與回饋。
經(jīng)過(guò)整個(gè)實(shí)習(xí)期,我發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)就是從理論學(xué)習(xí),到實(shí)踐操作的一個(gè)平穩(wěn)過(guò)度階段。它可以檢驗(yàn)?zāi)闼鶎W(xué)的知識(shí)與技能,是否能用到你的助人工作中,是否運(yùn)用恰當(dāng)。
如果發(fā)現(xiàn)自己做不來(lái),就要回到書中繼續(xù)學(xué)習(xí),如果反復(fù)學(xué)習(xí)也沒(méi)有方向感,就要找督導(dǎo)幫助我們應(yīng)對(duì)困境。因此,督導(dǎo)就像一個(gè)陪練,將一些助人工作專業(yè)的基本要求、基本原則,應(yīng)注意的問(wèn)題與被督導(dǎo)的對(duì)象討論澄清,為初涉助人工作的人,把握專業(yè)方向,不至于違反職業(yè)操守,盡力維護(hù)個(gè)案的權(quán)益,也保護(hù)我們?cè)谥斯ぷ髦忻庠鉄o(wú)力感的沖擊。
在督導(dǎo)的引領(lǐng)下,咨詢師用較好的方法幫助個(gè)案釋放壓力,找準(zhǔn)個(gè)案的主要問(wèn)題與應(yīng)對(duì)策略,再回到咨詢室中應(yīng)用驗(yàn)證,出現(xiàn)疑問(wèn)再回來(lái)與督導(dǎo)討論。這樣反復(fù),就有可能逐漸把個(gè)案帶到“柳暗花明又一村”的境界。在這個(gè)反復(fù)練習(xí)實(shí)踐中,專業(yè)能力提升的同時(shí),職業(yè)信心不斷增強(qiáng),為咨詢師獨(dú)立執(zhí)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我接觸的個(gè)案不算多,卻從個(gè)案身上學(xué)到許多,是個(gè)案讓我理解了助人工作的復(fù)雜與神圣,也看到人性向善的美好。更讓我有了一些覺(jué)察與反思。
在咨詢中,咨詢師提供的是無(wú)條件的接納、陪伴的安全氛圍,如實(shí)的反應(yīng)與回饋個(gè)案的做法,讓個(gè)案有機(jī)會(huì)看到自己的心路歷程。個(gè)案自己說(shuō)的過(guò)程就是覺(jué)察、看見(jiàn)、整理、修復(fù)、調(diào)整與自我接納的過(guò)程。
可在實(shí)習(xí)初期,我總是帶著個(gè)案走。三十年的教師生涯,使我在咨詢中經(jīng)常不自覺(jué)的跳轉(zhuǎn)到教師的角色,急切的提供方法、指點(diǎn),與個(gè)案一起,甚至比個(gè)案還期待迅速發(fā)生改變。
經(jīng)過(guò)反復(fù)聽(tīng)自己的咨詢錄音,并和督導(dǎo)討論,我有了很大的改善。如今咨詢沒(méi)有效果或個(gè)案不滿意咨詢效果時(shí),我會(huì)從多角度總結(jié)原因,并與個(gè)案真誠(chéng)的討論,以平和的心態(tài)應(yīng)對(duì)。
咨詢初期,建立信任、穩(wěn)定的咨訪關(guān)系是第一要?jiǎng)?wù),而不是幫助個(gè)案解決問(wèn)題。隨著接受個(gè)案咨詢數(shù)量的增加,我也證實(shí)了所學(xué)所悟。
積極傾聽(tīng)個(gè)案、聽(tīng)懂個(gè)案并用簡(jiǎn)潔通俗的、個(gè)案能明白的語(yǔ)言反饋并同理個(gè)案,是非常重要的,這使個(gè)案愿意說(shuō)自己的問(wèn)題,甚至是秘密。信任關(guān)系就容易建立起來(lái)。咨詢是個(gè)案與咨詢師共同努力的一個(gè)過(guò)程,不可能一蹴而就。在初始幾次咨詢,必須場(chǎng)面建構(gòu),要通過(guò)專業(yè)的說(shuō)明,向個(gè)案解釋。比如要說(shuō)明關(guān)于咨詢是什么、不是什么,一些心理學(xué)常識(shí),以及咨詢理論,幫助個(gè)案和家屬對(duì)咨詢有個(gè)合理的期待。
簽訂咨詢協(xié)議,維護(hù)雙方的權(quán)利給個(gè)案安全感,多數(shù)個(gè)案會(huì)按要求簽字。有的人對(duì)簽協(xié)議無(wú)所謂,咨詢有效果就好。有的個(gè)案認(rèn)為,簽了協(xié)議就承認(rèn)有心理疾病了!后來(lái)發(fā)現(xiàn)不簽協(xié)議的行為正是她做事的模式,我希望通過(guò)后設(shè)溝通,把這種行為模式與個(gè)案分享討論,使之覺(jué)察促進(jìn)其改變。
在咨詢過(guò)程中,我會(huì)集中精力跟著個(gè)案走,體會(huì)其內(nèi)在感受并如實(shí)回饋。當(dāng)發(fā)現(xiàn)個(gè)案聲調(diào)、表情變了,我的同理幫助個(gè)案釋放壓力情緒,通過(guò)傾聽(tīng)、摘要、反饋、必要的提問(wèn)收集個(gè)案的相關(guān)的資料,與個(gè)案討論確定咨詢目標(biāo),幫助個(gè)案找到資源,個(gè)案在這種有效的陪伴中覺(jué)察、厘清與成長(zhǎng)。
在咨詢過(guò)程中,我在良好的自我覺(jué)察與接納個(gè)案基礎(chǔ)上,可以洞察個(gè)案的需求,幫助個(gè)案澄清自己內(nèi)心的渴望,協(xié)助個(gè)案確定咨詢目標(biāo),于是咨詢更有方向了。
我覺(jué)得咨詢目標(biāo)的建立由兩個(gè)維度決定:一個(gè)是個(gè)案的需求、渴望與咨詢目的,另一個(gè)是個(gè)案的困擾及原因。所以咨詢初期建立關(guān)系的同時(shí),應(yīng)該一并收集相關(guān)資料。收集個(gè)案的成長(zhǎng)史中生理的、心理的、社會(huì)人際的資料,找到困擾是什么,是來(lái)自家庭的、學(xué)校的、工作的哪個(gè)方面,同時(shí)分清楚主要原因與演化因素的邏輯關(guān)系,提出假設(shè)并驗(yàn)證。
最終對(duì)個(gè)案進(jìn)行有架構(gòu)的概念化,提出處遇計(jì)劃與策略,并與個(gè)案討論。如果個(gè)案有多個(gè)問(wèn)題,可以讓個(gè)案用1—10分來(lái)評(píng)分與排序,確定個(gè)案最想解決的問(wèn)題。
有了明確的咨詢目標(biāo)與處遇計(jì)劃,接著與個(gè)案討論咨詢計(jì)劃,使咨詢有序的進(jìn)行,每次咨詢結(jié)束后,都要對(duì)咨詢效果進(jìn)行自我評(píng)估與個(gè)案評(píng)估,及時(shí)總結(jié)咨詢得失,調(diào)整咨詢策略,提高咨詢效果。
總之,這是一個(gè)不斷與個(gè)案討論確認(rèn)的過(guò)程,也是一個(gè)不斷修正、補(bǔ)充、完善、提高的過(guò)程。在這個(gè)方面,督導(dǎo)使我獲益良多。
簡(jiǎn)要總結(jié)與增強(qiáng)個(gè)案的能力是我的強(qiáng)項(xiàng)。如今我能準(zhǔn)確與個(gè)案確定咨詢目標(biāo),每次咨詢都是圍繞著目標(biāo)進(jìn)行,不斷評(píng)估咨詢效果。一旦咨詢效果達(dá)成,就可以與個(gè)案商討結(jié)案事宜。如果個(gè)案有分離焦慮問(wèn)題,就可以提前處理這個(gè)議題,這有利于順利結(jié)案。遇到自己不適合的個(gè)案也能及時(shí)轉(zhuǎn)介。
咨詢中經(jīng)常困擾我的是咨詢時(shí)間超時(shí)、不敢面質(zhì)這兩個(gè)問(wèn)題。通過(guò)老師的督導(dǎo)、示范,我找到了原因并有意識(shí)的克服,如今已經(jīng)在咨詢中有了很大的改善。
我對(duì)家庭咨詢,原本只是一些概念。通過(guò)個(gè)案督導(dǎo),讓我掌握到,在咨詢中要尊重和保護(hù)兒童青少年,避免對(duì)兒童不當(dāng)行為的追問(wèn)給兒童帶來(lái)壓力。在發(fā)問(wèn)時(shí)要循環(huán)發(fā)問(wèn),每個(gè)人都有同樣的時(shí)間、機(jī)會(huì)表達(dá)自己的想法,維護(hù)自己的權(quán)利。
咨詢師要通過(guò)重述、簡(jiǎn)述語(yǔ)意澄清家庭成員的期望,促進(jìn)家人彼此表達(dá)與溝通,突出家人之間彼此的關(guān)心,增進(jìn)家人之間理解與關(guān)愛(ài)。咨詢中時(shí)刻裝著個(gè)案家庭互動(dòng)的模式,描述、反應(yīng)個(gè)案家庭互動(dòng)的狀態(tài),借助后設(shè)溝通提出個(gè)案與咨詢師互動(dòng)的行為組型,引發(fā)個(gè)案反思自己人際互動(dòng)模式及對(duì)家庭的影響。
每次實(shí)習(xí)督導(dǎo)課上,同學(xué)們紛紛提出案例討論。我不僅從大家身上學(xué)到從不同的角度審視個(gè)案,而且廖老師的點(diǎn)撥更是讓我茅塞頓開(kāi)。
最后一次案例討論,老師針對(duì)一個(gè)創(chuàng)傷后應(yīng)激表現(xiàn)的個(gè)案指出:“這是正常反應(yīng)!”我非常震驚!因?yàn)槲覀冃〗M討論時(shí),沒(méi)有一個(gè)人意識(shí)到他是正常的。這說(shuō)明我們對(duì)個(gè)案的“病與非病”的標(biāo)準(zhǔn),還沒(méi)有很好的掌握。
由此我反思,助人工作若學(xué)不到家,不但幫不到個(gè)案,還有可能害了個(gè)案而不自知呢!這使我更加意識(shí)到嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、科學(xué)是多么重要!
俗話說(shuō),看花容易,繡花難。我雖然參加了團(tuán)體課的學(xué)習(xí),卻依然對(duì)獨(dú)自帶領(lǐng)團(tuán)體沒(méi)有信心。
我試圖設(shè)計(jì)團(tuán)體方案,卻因幾經(jīng)嘗試都不滿意而擱淺了。最后我選擇了曾端真老師的親職教育團(tuán)體方案,作為我實(shí)習(xí)的方案,團(tuán)體名稱為“雙贏父母訓(xùn)練”。經(jīng)過(guò)與實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人討論,由他擔(dān)任我的副領(lǐng)導(dǎo)人,我的實(shí)習(xí)同學(xué)擔(dān)任觀察員。
我?guī)е箲]終于開(kāi)始了我的團(tuán)體旅程,擔(dān)心自己不勝任,擔(dān)心出錯(cuò),擔(dān)心出現(xiàn)意外情況無(wú)法處理……不過(guò)團(tuán)體啟動(dòng)后,我很快進(jìn)入了領(lǐng)導(dǎo)者的角色,觀察成員的互動(dòng)與表現(xiàn),及時(shí)回饋大家的討論,摘要總結(jié)等,擔(dān)心與焦慮也很快無(wú)影無(wú)蹤了。
畢竟我的團(tuán)體咨詢經(jīng)驗(yàn)不足,有時(shí)活動(dòng)體驗(yàn)流于形式不深入,領(lǐng)導(dǎo)能力不足也暴露出來(lái)。所以團(tuán)體咨詢結(jié)束后,我及時(shí)與副領(lǐng)導(dǎo)與觀察員討論,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)與建議,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),調(diào)整策略。
隨著團(tuán)體不斷深入,我的心情越來(lái)越放松,應(yīng)對(duì)自如,更專注于團(tuán)體的過(guò)程,再加上我更加開(kāi)放自己,自我暴露,我與成員之間,成員與成員之間凝聚力越來(lái)越強(qiáng)了,我的領(lǐng)導(dǎo)力量也開(kāi)始發(fā)揮出來(lái)。
經(jīng)過(guò)16小時(shí)的團(tuán)體歷程,只有自己投入團(tuán)體中切身體驗(yàn)了,才有覺(jué)察、反思與改變。在團(tuán)體結(jié)束后,我馬上整理了相關(guān)的資料,進(jìn)行了團(tuán)體督導(dǎo),督導(dǎo)老師看到我的總結(jié)與反思,非常滿意并給予肯定。接著我又約了一次團(tuán)體督導(dǎo),向督導(dǎo)老師學(xué)習(xí)有關(guān)團(tuán)體設(shè)計(jì)的要領(lǐng)。因此我在團(tuán)體方案的設(shè)計(jì)、成員的招募與篩查、領(lǐng)導(dǎo)能力、突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)等方面,都得到了鍛煉與提高。
此外,我先后參加另外兩個(gè)團(tuán)體活動(dòng),以及實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)組織的五天四夜夏令營(yíng)活動(dòng),我投入其中,觀摩、揣摩、體驗(yàn)、實(shí)踐,在團(tuán)體參與中得到了進(jìn)一步成長(zhǎng)。
三年前我?guī)еЩ笈c期待走進(jìn)了xxxx。一邊學(xué)習(xí)一邊結(jié)合自己的實(shí)際,運(yùn)用各種理論解剖著自己,尋找著“我是誰(shuí)”。
記得在xxxx計(jì)劃必修課咨詢師個(gè)人探索與自我成長(zhǎng)小團(tuán)體學(xué)習(xí)過(guò)后,我寫過(guò)最長(zhǎng)的一次學(xué)習(xí)感受,長(zhǎng)達(dá)xxxx多字,描述自己在人際關(guān)系中的的困惑,包括不敢、不愿走入人群,經(jīng)常渴望與人連接卻被恐懼操控著,常有剪不斷理還亂的糾纏。
在認(rèn)知行為治療理論與技術(shù)課程中,我對(duì)自己生命基調(diào)的整理,發(fā)現(xiàn)一直被消極的自我概念左右著;在接納許諾理論與技術(shù)課程的學(xué)習(xí)中,我勇敢的站起來(lái)把自己呈現(xiàn)在大家面前,但總是被過(guò)去的消極的自我觀念限制。就是那一次,終于發(fā)現(xiàn)我內(nèi)心一直住著一個(gè)怕被看見(jiàn)不好的“小我”。
在生涯理論咨詢與技術(shù)課程的演練中,扮演咨詢師的我在老師面前,被害怕狠狠的攫住了,大腦一片空白完全不知所云,那個(gè)脆弱的“小我”渴望趕快逃走。
回想初入xxxx的學(xué)習(xí),基礎(chǔ)很差的我,踉踉蹌蹌不斷的追趕著領(lǐng)跑的同學(xué),焦慮恐懼并沒(méi)有阻擋我不斷的自我超越。當(dāng)同學(xué)們向我祝賀,問(wèn)我是怎么拿到全班第一名的好成績(jī)的時(shí)候,我根本不相信。直到成功之道工作人員讓我給大家分享學(xué)習(xí)心得,我才開(kāi)始相信功夫不負(fù)有心人,自己的努力付出終于換來(lái)了可喜可賀的優(yōu)異成績(jī)。說(shuō)來(lái)好笑!一次班主任聯(lián)系我,說(shuō)林家興老師找我。我大腦中立即跳出來(lái)的念頭是:作業(yè)沒(méi)過(guò)關(guān)吧!內(nèi)心七上八下的。后來(lái)查看老師的郵件才發(fā)現(xiàn),林老師是征詢我的同意,希望他的書引用我作業(yè)中的部分內(nèi)容,真是虛驚一場(chǎng)!
三年的學(xué)習(xí),有廖老師和眾多優(yōu)秀老師的引領(lǐng)與督導(dǎo),同學(xué)的陪伴與鼓勵(lì),親人的理解與支持,及自己不停的追尋與探索,內(nèi)心的“小我”漸漸的長(zhǎng)大,開(kāi)始鼓起勇氣嘗試著從陰暗的角落,慢慢邁入陽(yáng)光中,走進(jìn)人群里,和大家一樣享受著自尊、自信、與內(nèi)心的平和。從一個(gè)努力讓別人看見(jiàn)積極,內(nèi)心卻孤獨(dú)、糾結(jié)的自我,到今天內(nèi)外變得積極一致的自我,可以說(shuō)1879使我遇見(jiàn)了更好的自己。
通過(guò)實(shí)習(xí),我更加了解機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)是件不容易的事情,需要花費(fèi)很多精力和心力去宣傳組織,開(kāi)展各種活動(dòng),提高知名度。
在實(shí)習(xí)期間我參與了實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的一些活動(dòng),有青少年活動(dòng)的海濱親子游、未來(lái)領(lǐng)袖成長(zhǎng)營(yíng)、兒童團(tuán)體沙盤活動(dòng),這些活動(dòng)對(duì)青少年的成長(zhǎng)有很好的促進(jìn)作用,也有利于親子關(guān)系、夫妻關(guān)系的改善。精神分析成長(zhǎng)班是學(xué)員非常喜歡的自我成長(zhǎng)活動(dòng),每次大家結(jié)合自己生活困擾討論熱烈,久久不忍離去。這些活動(dòng)為我成長(zhǎng)及將來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的機(jī)構(gòu)提供了有益的借鑒。
此外,佛德心理咨詢中心還有線上和線下結(jié)合的共讀一本書活動(dòng),與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作培養(yǎng)咨詢師,與當(dāng)?shù)乇O(jiān)獄合作,為服刑人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)等等豐富多彩的活動(dòng)。因此佛德心理咨詢中心在當(dāng)?shù)丶案浇邆淞艘欢ǖ闹?,為?shí)習(xí)生提供了足夠的案源與各種專業(yè)的訓(xùn)練,實(shí)至名歸。
總之,短短幾個(gè)月的見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)經(jīng)歷,在老師及督導(dǎo)的陪伴指導(dǎo)下,在佛德實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)協(xié)助中,我在很多方面都得到了鍛煉,咨詢技能和水平有很大的進(jìn)步與提高。今后我將繼續(xù)細(xì)致深入學(xué)習(xí),計(jì)劃系統(tǒng)研修家庭治療、認(rèn)知行為治療及個(gè)人中心流派,將它們作為自己主攻方向,并邀請(qǐng)督導(dǎo)繼續(xù)督導(dǎo)我的個(gè)案,期望自己早日步入科學(xué)、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、精致、優(yōu)雅、從容的咨詢師、督導(dǎo)師的行列。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
我在紅楓心理咨詢中心開(kāi)始了心理咨詢實(shí)習(xí)。我的實(shí)習(xí)目標(biāo)是通過(guò)實(shí)踐提高自己的咨詢技能和水平。
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,主要回復(fù)咨詢郵件,網(wǎng)絡(luò)qq咨詢;每個(gè)星期二,實(shí)習(xí)小組進(jìn)行案例討論,角色扮演以及共情訓(xùn)練。
三、通過(guò)角色扮演,我以咨詢者的身份,講述了自己在情感之中的困惑,以及成長(zhǎng)過(guò)程中與家庭成員的情感紛紛問(wèn)題;一方面,通過(guò)“空椅”對(duì)話,我宣泄了積壓在心中許久的負(fù)性情感;另一方面,督導(dǎo)與咨詢成員們給予我很多鼓勵(lì)的話語(yǔ),令我認(rèn)識(shí)到自己存在的思維、行為模式,探尋自己身上的長(zhǎng)處,挖掘自身潛能。
案例討論、角色扮演的方式,讓我們對(duì)咨詢員的坐姿,表情,詢問(wèn)的語(yǔ)氣,共情的態(tài)度等方面得到了實(shí)際訓(xùn)練。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很短暫,我在一些方面上存在著不足:在網(wǎng)絡(luò)咨詢中,與咨詢者的共情不足,過(guò)早的加入自己的價(jià)值觀判斷,沒(méi)有以一個(gè)中立態(tài)度對(duì)待咨詢的問(wèn)題;自信心不足,角色扮演中不敢擔(dān)當(dāng)咨詢員的角色,總是擔(dān)心自己的能力無(wú)法勝任;在共情訓(xùn)練中,自己表露的是焦慮,擔(dān)憂的情感,沒(méi)能達(dá)到滿意的效果;實(shí)習(xí)期間,由于自己還忙于其它事務(wù),無(wú)法靜下來(lái)認(rèn)真于心理咨詢,沒(méi)有自己的個(gè)案與大家共同討論。
在紅楓的實(shí)習(xí),可以說(shuō)是既有收獲也有遺憾,但總的來(lái)說(shuō),收獲是較多的。
此次實(shí)習(xí)中,有幸得到劉鳳琴老師的督導(dǎo),每當(dāng)在咨詢中遇到困惑時(shí),劉老師總能耐心地指導(dǎo)我們,給予我們啟發(fā);劉老師有多年豐富的心理咨詢經(jīng)驗(yàn),對(duì)心理咨詢有自己獨(dú)到的見(jiàn)解,她用通俗的語(yǔ)言講述心理咨詢方法,直觀明白,不是僵化的理論,更令人易于理解和消化。劉老師開(kāi)朗、樂(lè)觀個(gè)性,親熱、包容的態(tài)度,敢于挑戰(zhàn)困難的作風(fēng),令人留下深化印象。
咨詢室里直爽的蘆老師,溫順的夏老師,一直在認(rèn)真、辛苦地工作,她們那種強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,積極進(jìn)取的精神,值得我學(xué)習(xí)。
在實(shí)習(xí)中,我結(jié)交了一批志同道合的朋友:穩(wěn)重的王芳,有潛力的瑤瑤、平和的牛牛、陽(yáng)光的張愛(ài)、熱心腸的賈選紅、強(qiáng)勢(shì)能干的慧娟、斯文的竹子等。通過(guò)與她們交流對(duì)心理咨詢的觀念、看法,分享心得體會(huì),使我得到很多的啟發(fā),從中我能感受到咨詢員團(tuán)隊(duì)的溫馨和快樂(lè)。她們身上都散發(fā)著一種光芒,無(wú)論是顯露的,還是含蓄的,都是一種助人自助的力量。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
7月7日至7月8日在沈陽(yáng)市志同稅務(wù)師事務(wù)所進(jìn)行我的專業(yè)實(shí)習(xí)。在這幾天里,通過(guò)受理企業(yè)納稅申報(bào),企業(yè)所得稅匯算清繳的工作,結(jié)合所學(xué)財(cái)政學(xué)專業(yè)理論,使我更加系統(tǒng)的掌握了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)了對(duì)稅務(wù)工作崗位的認(rèn)知和認(rèn)同,培養(yǎng)了對(duì)所學(xué)專業(yè)的興趣和熱情,激發(fā)了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)的積極性。這是一次考驗(yàn)我的機(jī)會(huì)。對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的開(kāi)始,為我以后走向工作崗位和社會(huì)奠定了初步的基礎(chǔ)。
沈陽(yáng)志同稅務(wù)師事務(wù)所是一家經(jīng)國(guó)家稅務(wù)總局批準(zhǔn)的,在國(guó)家工商行政管理機(jī)關(guān)注冊(cè)登記的,專門從事稅務(wù)代理、涉稅簽證、組織服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)的稅務(wù)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)。目前,此事務(wù)所由2名注冊(cè)會(huì)計(jì)師、5名注冊(cè)稅務(wù)師、3名高級(jí)會(huì)計(jì)師及稅務(wù)界業(yè)內(nèi)資深人士組成,是集財(cái)務(wù)代理、稅務(wù)咨詢及商務(wù)代理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)于一體的稅務(wù)機(jī)構(gòu)。
7月7日,到達(dá)實(shí)習(xí)稅務(wù)所的第一天,在稅務(wù)所的相關(guān)負(fù)責(zé)人員詳細(xì)介紹了工作內(nèi)容之后,我就投入到了工作中。工作的內(nèi)容主要包括了解納稅申報(bào)的基本內(nèi)容和審計(jì)企業(yè)所得稅匯算清繳。
首先,納稅申報(bào)有國(guó)稅申報(bào)和地稅申報(bào)之分。地稅申報(bào)主要應(yīng)提供遼寧省地方稅費(fèi)表、營(yíng)業(yè)稅附表、個(gè)人所得稅申報(bào)表、醫(yī)療保險(xiǎn)和定單、單位代繳代扣的養(yǎng)老保險(xiǎn)表一、財(cái)務(wù)報(bào)表等主要資料。國(guó)稅申報(bào)則分為一般納稅人納稅申報(bào)和小規(guī)模納稅人納稅申報(bào)。一般納稅人的月報(bào)應(yīng)提供增值稅三張表、會(huì)計(jì)報(bào)表,季報(bào)還應(yīng)提供除月報(bào)提供外的現(xiàn)金流量表和企業(yè)所得稅報(bào)表。
其次,審計(jì)企業(yè)所得稅匯算清繳是本次實(shí)習(xí)的重要內(nèi)容。20xx年以前成立的企業(yè),企業(yè)所得稅歸管地稅,20xx年以后成立的企業(yè),業(yè)所得稅歸管國(guó)稅。企業(yè)所得稅主要表現(xiàn)在企業(yè)稅后利潤(rùn)的分配上,企業(yè)所得稅直接影響稅后利潤(rùn)變化,從而影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)利益。所以企業(yè)所得稅是稅收的一個(gè)重要稅種,所以一定要做好企業(yè)所得稅匯算清繳的審計(jì)工作。
在企業(yè)所得稅匯算清繳時(shí),內(nèi)資企業(yè)應(yīng)提供法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;國(guó)稅、地稅稅務(wù)登記副本復(fù)印件;組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件;驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件;公司章程復(fù)印件;12個(gè)月份的銀行對(duì)賬單復(fù)印件;12月31日的庫(kù)存現(xiàn)金盤點(diǎn)表;企業(yè)基本情況表;如有貸款需提供貸款合同。外資企業(yè)還應(yīng)提供外匯登記證復(fù)印件。此外,內(nèi)外資企業(yè)都應(yīng)提供會(huì)計(jì)報(bào)表。
談到所得稅匯算清繳,先要談?wù)勊枚?。由于所得稅涉及的面很廣,所以審計(jì)的重點(diǎn)很多都是放在利潤(rùn)表上,收入是否確認(rèn)正確,成本費(fèi)用是否多記,值得關(guān)注的是工資福利費(fèi)、職工教育費(fèi)、以及固定資產(chǎn)折舊,無(wú)形資產(chǎn)攤銷和多種資產(chǎn)的準(zhǔn)備等。由于所得稅匯算清繳有查賬征收和核定征收之分,再加上外商投資企業(yè)的所得稅匯算清繳的不同,所以所得稅匯算清繳的具體審計(jì)也不同。以原始憑證為主是必要的,例如,實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到這樣的一種情況:此工程公司被審計(jì)出有三十多萬(wàn)的白條,即有收據(jù)沒(méi)有發(fā)票,再加上其他項(xiàng)目的調(diào)增,一下子調(diào)增應(yīng)納所得稅額100多萬(wàn),所以萬(wàn)變不離其宗,一切都以原始憑證為主,所以本次實(shí)習(xí)我所學(xué)到的不僅知識(shí),的是經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)本來(lái)就是大學(xué)里必經(jīng)的一個(gè)階段,但是在實(shí)習(xí)期間我們以什么心態(tài)對(duì)待很重要,我們要面對(duì)真實(shí)的社會(huì),工作是辛苦的,我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度,以正確的心態(tài)去對(duì)待我們的實(shí)習(xí),才能積極主動(dòng),有責(zé)任的完成任務(wù)。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
xx年3月至今,我在西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。擔(dān)任職務(wù)為理財(cái)顧問(wèn)。現(xiàn)將實(shí)習(xí) 期間的具體情況進(jìn)行書面報(bào)告 。
西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊(cè),并且是天津貴金屬交易中心正式會(huì)員單位指定合作商,公司具有專業(yè)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財(cái)過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。公司集聚了最具專業(yè)化、責(zé)任化、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)化的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),一切以客戶的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場(chǎng)導(dǎo)向,專業(yè)經(jīng)營(yíng),可持續(xù)發(fā)展”的基本原則,扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國(guó)內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴,擁有和歷練了我們這樣一支具有專業(yè)水準(zhǔn),高素質(zhì)的專業(yè)化投資管理服務(wù)隊(duì)伍和優(yōu)化的專家體系??蔀槠髽I(yè)和有投資意向的個(gè)人及社會(huì)團(tuán)體提供全方位的理財(cái)指導(dǎo)。公司設(shè)有:投資管理部、人事部,財(cái)務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門,公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有:貴金屬的電子交易,個(gè)人及團(tuán)體理財(cái)投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
農(nóng)歷的新年過(guò)后,我就一直在想一個(gè)問(wèn)題,我該何去何從。三月份的時(shí)候,我回到學(xué)校,面對(duì)空蕩的教室和沒(méi)人的宿舍,我才真正的意識(shí)到我該找份工作了。
我來(lái)到了西安,和朋友住在一起,我開(kāi)始找工作。當(dāng)時(shí)茫然,根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作,不知道該入那一行,于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡(jiǎn)歷,想碰碰運(yùn)氣,看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡(jiǎn)歷之后,當(dāng)天就有很多公司給我打電話,有很多,可是我自己去有點(diǎn)害怕了,才明白原來(lái)真的要面對(duì)這個(gè)社會(huì)的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是這么的膽怯,我推了很多面試機(jī)會(huì)。不僅僅是膽怯,還因?yàn)橐恍┚C合因素如:離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過(guò)篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司,應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問(wèn),主要的工作任務(wù)就是通過(guò)電話銷售尋找新客戶,維護(hù)老客戶。
我最開(kāi)始并沒(méi)有想從事這個(gè)行業(yè)的想法,我只是想找一份冬暖夏涼,不用去室外工作的工作。可是當(dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候,才明白自己的想法是多么的幼稚,沒(méi)有一個(gè)公司會(huì)白養(yǎng)一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的員工。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)“剩者為王”的社會(huì)。所以我決定真正努力工作,做一個(gè)有能力的人。爭(zhēng)取做到將公司的利益最大化,并且在這個(gè)過(guò)程中將自己的能力不斷地加強(qiáng),來(lái)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗后,我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏,學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和電銷技巧。不斷的總結(jié) 。我知道只有量變才能引起質(zhì)變,所以,工作時(shí)間我就沒(méi)有停下過(guò),我相信這樣才會(huì)讓我在工作過(guò)程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解,才能夠說(shuō)服客戶,促成交易,所以在打電話過(guò)程中,我記錄下客戶問(wèn)的我回答不了的.問(wèn)題,然后找像資深的理財(cái)顧問(wèn)和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑,慢慢的我已經(jīng)對(duì)專業(yè)問(wèn)題了解得很清楚了,可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話,我發(fā)現(xiàn)我說(shuō)話很不專業(yè),而我別的資深的理財(cái)顧問(wèn)通常會(huì)說(shuō)出一些很專業(yè)的術(shù)語(yǔ),于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語(yǔ),之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽(tīng)我說(shuō)幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說(shuō)不了幾句就掛了電話,我不知道該和客戶說(shuō)些什么,我就聽(tīng)旁邊的老員工怎么打,我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工,他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘,慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)待客戶提出的問(wèn)題總能回答的很婉轉(zhuǎn),而且他們的對(duì)話通常有規(guī)律。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí),我的電話銷售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5個(gè)意向客戶。終于我在工作第20天談成功 了一個(gè)客戶,我當(dāng)時(shí)特別高興,已經(jīng)可以用激動(dòng)來(lái)形容了,經(jīng)理說(shuō)我是這批新員工中最早開(kāi)戶的一個(gè),對(duì)我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這是對(duì)我的肯定和支持。我更加努力的工作,經(jīng)理很高興,說(shuō)我是他的一員大將。我心里非常高興。
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人,公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理, 而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中,進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)新人來(lái)講,這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),可是這也是很大的挑戰(zhàn),我一個(gè)新人,難免會(huì)有很多做的不足的地方。而且從來(lái)沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn),去管理別人是很惶恐的,不過(guò)在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后,我才明白是自己太不自信,公司會(huì)選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個(gè)潛力,或者在某方面我做的比較好,不過(guò)誰(shuí)都不是一開(kāi)始什么都會(huì)的。可是做業(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣,經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù),也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工,讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷售知識(shí)的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識(shí),盡快的適應(yīng)這個(gè)職位,盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù),帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
在剛開(kāi)始的時(shí)候我很不自信,我甚至有點(diǎn)放棄,我不知道該怎么去管理和我一批來(lái)的新人。這突如其來(lái)的幸運(yùn)讓我手足無(wú)措,不過(guò)看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng),我慢慢的觀察他的為人處世,學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn),改善后再結(jié)合我的想法法來(lái)引導(dǎo)下屬。
每天早上我會(huì)先開(kāi)早會(huì),在早會(huì)上,我除了總結(jié)前天工作和安排今天任務(wù)外,我還安排了各種小游戲,而且每天早上都有獎(jiǎng)勵(lì),我準(zhǔn)備了胖大海,每天贏的那個(gè)人就可以得到。對(duì)于電話銷售來(lái)說(shuō),嗓子很重要,所以大家也很高興得到這個(gè)獎(jiǎng)品。我始終相信人是感情動(dòng)物,只有人性化的管理才能夠達(dá)到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多,而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵(lì)他們,給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵(lì)志 、哲理小故事。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn),給他們寫一些鼓勵(lì)的話,我原本只是想鼓勵(lì)他們,可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前,眼睛隨時(shí)都能看到鼓勵(lì),我心里很欣慰,而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法,他們也能很用心的學(xué)習(xí)應(yīng)用。我發(fā)現(xiàn)做銷售需要有一個(gè)良好的心態(tài),并且要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問(wèn)題在哪里,幫客戶解決了問(wèn)題,才能夠促成交易,所以傾聽(tīng)很重要,溝通時(shí)不能一味的只說(shuō),要有效的溝通。我們每天都會(huì)打200到300個(gè)電話,遭遇90%的拒絕,這就要求我們具有很強(qiáng)大的內(nèi)心,能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結(jié)的東西和大家分享,解決大家提出的問(wèn)題,好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問(wèn)題整理出來(lái)并做出了相應(yīng)的處理方法,才能夠幫助到大家,讓大家信服我。我們大家同時(shí)學(xué)習(xí),一起進(jìn)步,慢慢的大家都認(rèn)可了我,而我也可以將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很好的執(zhí)行。
在當(dāng)了市場(chǎng)部經(jīng)理后,我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學(xué)會(huì)溝通和引導(dǎo),用實(shí)際方法幫到他們,即是解決他們提出的問(wèn)題和顧慮,用自己的人格魅力來(lái)吸引他們,讓他們從心里的認(rèn)可自己,才能更好的配合完成工作,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終相信,機(jī)會(huì)只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
對(duì)企業(yè):我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞,比如說(shuō)管理不夠人性化,應(yīng)該將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過(guò)程中應(yīng)該更系統(tǒng)化,并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn),這樣才會(huì)從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對(duì)學(xué)校:學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程太少,如果可以再開(kāi)設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些知識(shí)會(huì)更好。建議學(xué)??梢远喙膭?lì)和組織學(xué)生舉辦一些有關(guān)配合的活動(dòng),讓學(xué)生們學(xué)會(huì)怎樣和團(tuán)體合作,怎樣配合別人。
在實(shí)習(xí)的這段日子里,我明白了很多道理,什么工作其實(shí)并不重要,重要的是你用什么心態(tài)去面對(duì)這份工作,不管什么工作都會(huì)讓自己學(xué)到很多知識(shí)。我們剛上社會(huì)的大學(xué)生沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì),有想法不會(huì)表達(dá),有能力卻不被看好,我想著一切可能源自于自己并沒(méi)有認(rèn)清自己的處境,而是一味的自我感覺(jué)良好,沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點(diǎn)毛玻我得到的工作經(jīng)驗(yàn)就是:既來(lái)之,則安之;既來(lái)之,則聽(tīng)之;既來(lái)之,則看之;既來(lái)之,則悟之;既來(lái)之,則學(xué)之;既來(lái)之;則改之。
結(jié)語(yǔ):以上就是小編為大家整理收集的咨詢公司實(shí)習(xí)報(bào)告范本,希望能夠給大家?guī)?lái)一定的幫助,謝謝閱讀!
個(gè)人作用
實(shí)習(xí)的作用有驗(yàn)證自己的職業(yè)抉擇,了解目標(biāo)工作內(nèi)容,學(xué)習(xí)工作及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),找到自身職業(yè)的差距。
1.驗(yàn)證自己的職業(yè)抉擇,當(dāng)大學(xué)生在了解自我的基礎(chǔ)上確定未來(lái)的職業(yè)理想時(shí),需要以身試水,需要在真刀真槍的實(shí)際工作中檢驗(yàn)自己是否真正喜歡這個(gè)職業(yè),自己是否愿意做這樣的工作。舉例來(lái)說(shuō),如果你想做個(gè)文案的工作,但是當(dāng)你在廣告公司工作之后你發(fā)現(xiàn)自己不是很喜歡那種文字工作,那你就要反思自己的職業(yè)抉擇了,這樣就可以及時(shí)的糾正和反饋?zhàn)约旱穆殬I(yè)發(fā)展軌跡。
2.了解目標(biāo)工作內(nèi)容,在確定自己適合文案工作后,那你就要明確文案的所有工作內(nèi)容,文案的一天都要怎么度過(guò),文案的核心工作是什么?文案的邊緣工作是什么?文案要與那些部門打交道,文案的核心能力是什么?在了解工作內(nèi)容后就要嘗試著操作,爭(zhēng)取在實(shí)踐中把文案的工作都做了,也在操作中明確自己的優(yōu)劣勢(shì)。
3.學(xué)習(xí)工作及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),知道了文案工作都要做什么后,你就要了解企業(yè)及業(yè)內(nèi)對(duì)每個(gè)工作內(nèi)容的所要求的流程和標(biāo)準(zhǔn),這時(shí)你要以業(yè)內(nèi)及企業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,用這種高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己時(shí)無(wú)疑就是向業(yè)內(nèi)人物發(fā)展。
4.找到自身職業(yè)的差距,實(shí)習(xí)不單是為了落實(shí)工作,更包括要明確自己與崗位的差距以及自己與職業(yè)理想的差距,并在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)制定詳細(xì)可行的補(bǔ)短計(jì)劃。當(dāng)你從明確差距彌補(bǔ)不足的高度來(lái)看實(shí)習(xí)時(shí),你會(huì)實(shí)習(xí)中得到更多。
企業(yè)作用
實(shí)習(xí)對(duì)企業(yè)的作用主要有:實(shí)習(xí)提供了觀察一位潛在的長(zhǎng)期員工工作情況的方法;為企業(yè)未來(lái)發(fā)展培養(yǎng)骨干技術(shù)力量與領(lǐng)導(dǎo)人;有利于廉價(jià)勞動(dòng)力爭(zhēng)奪人才;剛畢業(yè)的學(xué)員便于管理,這樣不僅能降低成本,還能提高企業(yè)的知名度,有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
我于20xx年11月24日至20xx年4月11日在xxx教育管理咨詢有限公司,從事教育咨詢工作,主要工作內(nèi)容是邀約家長(zhǎng)上門,并為來(lái)訪家長(zhǎng)提供免費(fèi)咨詢,進(jìn)而針對(duì)有補(bǔ)習(xí)需要的學(xué)生及家長(zhǎng)推銷公司的教育服務(wù)。
xx教育管理有限公司主要從事培訓(xùn)教育領(lǐng)域,目前主要承做vip一對(duì)一專屬文化課輔導(dǎo)和藝術(shù)培訓(xùn)兩大類別。vip高端一對(duì)一:主要從事小學(xué)到高中文化課輔導(dǎo),語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)等課程,高新校區(qū):在長(zhǎng)江西路高新區(qū)鼓樓商廈,合家福商務(wù)中心8層,包河校區(qū):在馬鞍山路綠地海頓國(guó)際大廈5層,每個(gè)校區(qū)面積850平米以上;藝術(shù)培訓(xùn)中心:開(kāi)設(shè)琴棋書畫、舞蹈、跆拳道等興趣類培訓(xùn),史河路校區(qū):在史河路拓佳廣場(chǎng)二樓,明發(fā)校區(qū):四里河路與北二環(huán)交口明發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)c區(qū)。每個(gè)校區(qū)面前1000平米以上;公司以“對(duì)每一位家長(zhǎng)負(fù)責(zé),對(duì)每一個(gè)孩子負(fù)責(zé)“的教學(xué)理念,弘揚(yáng)“五心”文化精神,即愛(ài)心、細(xì)心、關(guān)心、耐心、責(zé)任心,提倡“五勤”精神,即腦勤、眼勤、嘴勤、耳勤、腿勤。公司為每位員工提供足夠的發(fā)展空間和發(fā)展平臺(tái),培養(yǎng)大批優(yōu)秀的教師和教學(xué)管理人員,易達(dá)真誠(chéng)歡迎每位學(xué)員能夠加入易達(dá)快樂(lè)的學(xué)習(xí),為實(shí)現(xiàn)自己的理想和父母的愿望,創(chuàng)作美好的明天而奮斗。
核心思想。
有效教學(xué)的核心就是教學(xué)的效益,即什么樣的教學(xué)是有效的?是高效、低效還是無(wú)效?所謂“有效”,主要是指通過(guò)教師在一段時(shí)間的教學(xué)后,學(xué)生所獲得的具體進(jìn)步或發(fā)展。教學(xué)有沒(méi)有效益,并不是指教師有沒(méi)有教完內(nèi)容或教得認(rèn)不認(rèn)真,而是指學(xué)生有沒(méi)有學(xué)到什么或?qū)W生學(xué)得好不好。如果學(xué)生不想學(xué)或者學(xué)了沒(méi)有收獲,即使教師教得再辛苦也是無(wú)效教學(xué)。同樣如果學(xué)生學(xué)得很辛苦,但沒(méi)有得到應(yīng)有的發(fā)展,也是無(wú)效或低效教學(xué)。因此,學(xué)生有無(wú)進(jìn)步或發(fā)展是教學(xué)有沒(méi)有效益的惟一指標(biāo)。
教學(xué)理念。
1.關(guān)注學(xué)生的進(jìn)步和發(fā)展。首先,要求教師有“對(duì)象”意識(shí)。教學(xué)不是唱獨(dú)角戲,離開(kāi)“學(xué)”,就無(wú)所謂“教”,因此,教師必須確立學(xué)生的主體地位,樹(shù)立“一切為了學(xué)生的發(fā)展”的思想。其次,要求教師有“全人”的概念。學(xué)生發(fā)展是全面的發(fā)展,而不是某一方面或某一學(xué)科的發(fā)展。教師千萬(wàn)不能過(guò)高地估計(jì)自己所教學(xué)科的價(jià)值,而且也不能僅把學(xué)科價(jià)值定位在本學(xué)科上,而應(yīng)定位在對(duì)一個(gè)完整的人的發(fā)展上。
2.關(guān)注教學(xué)效益,要求教師要有時(shí)間與效益的觀念。教師在教學(xué)時(shí)既不能跟著感覺(jué)走,又不能簡(jiǎn)單地把“效益”理解為“花最少的時(shí)間教最多的內(nèi)容”。教學(xué)效益不取決于教師教多少內(nèi)容,而是取決于對(duì)單位時(shí)間內(nèi)學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果與學(xué)習(xí)過(guò)程綜合考慮的結(jié)果。
3.關(guān)注可測(cè)性和量化。如教學(xué)目標(biāo)盡可能明確與具體,以便檢測(cè)教師的工作效益。但是并不能簡(jiǎn)單地說(shuō)量化就是好的、科學(xué)的。應(yīng)該科學(xué)地對(duì)待定量與定性、過(guò)程與結(jié)果的結(jié)合,全面地反映學(xué)生的學(xué)業(yè)成就與教師的工作表現(xiàn)。因此,有效教學(xué)既要反對(duì)拒絕量化,又要反對(duì)過(guò)于量化。
4.需要教師具備一種反思的意識(shí)。每一個(gè)教師要不斷地反思自己的日常教學(xué)行為:“我的教學(xué)有效嗎?”“什么樣的教學(xué)才是有效的?”“有沒(méi)有比我更有效的教學(xué)?”
5.有效教學(xué)也是一套策略。要求教師掌握有關(guān)的策略性知識(shí),以便于自己面對(duì)具體的情景做出決策,并不要求教師掌握每一項(xiàng)技能。
五心文化。
愛(ài)心、耐心、關(guān)心、細(xì)心、責(zé)任心。
易達(dá)教育,對(duì)每一位家長(zhǎng)負(fù)責(zé),對(duì)每一位學(xué)員負(fù)責(zé)。
――教研部提出。
實(shí)習(xí)內(nèi)容在此次實(shí)習(xí)中,有苦有樂(lè),體會(huì)到了工作中的困難和壓力,也感受到了工作中的成就感和喜悅感。與實(shí)物銷售相比,服務(wù)銷售的技巧性和難度也相對(duì)比較大,沒(méi)有真實(shí)的商品,僅憑我們的介紹把教育服務(wù)推銷給學(xué)生和家長(zhǎng),讓其在聽(tīng)完我們的介紹分析之后認(rèn)可我們的教育,相信我們的教育是有效的,這樣的銷售模式給了初出茅廬的我很大的壓力和挑戰(zhàn)。
(一)順利面試。
之前的時(shí)候一直在宿舍等電話,當(dāng)有人給我打電話讓我去面試的時(shí)候,心里又開(kāi)始就糾結(jié),面試哎,怎么準(zhǔn)備啊,自己好像有什么都不會(huì)。最后只好在第二天的時(shí)候,硬著頭皮過(guò)去了,面試我的是校長(zhǎng)助理,黃老師,衣著簡(jiǎn)潔樸素,為人也很好,面試的主考官給人的感覺(jué)就很舒服,所以在我們溝通之中,漸漸的就沒(méi)了緊張的感覺(jué)。后面還有復(fù)試,復(fù)試的時(shí)候,是校長(zhǎng)面試我的,沈校長(zhǎng),一個(gè)女強(qiáng)人,給人的感覺(jué)就是雷厲風(fēng)行的那種人,有點(diǎn)嚴(yán)肅,但在后來(lái)的接觸中,在她身上學(xué)到了很多東西。
(二)特別的培訓(xùn)。
剛來(lái)的時(shí)候有很多培訓(xùn),新人的公司流程,薪資待遇等等,后來(lái)還有咨詢部培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)咨單模擬和電話錄音分析,而且作為一個(gè)新人,是黃校助帶著我的,讓我看了很多資料還有話術(shù),然后業(yè)績(jī)了很多東西,我想這些應(yīng)該都是一個(gè)新人必學(xué)的東西,怎樣在電話里面和家長(zhǎng)溝通,怎樣邀約,到處都是困難,但在黃校助和同事的幫助下,我也漸漸步入“正軌”。
(三)分配工作地點(diǎn)。
我們這邊都是邊培訓(xùn)邊上崗的,所以會(huì)有很多之前的家長(zhǎng)“死在”新人的手上,因?yàn)槊嬖嚨氖亲稍儙煟野訁^(qū)離我們學(xué)校比較近,所以我選擇了留在包河區(qū),并沒(méi)有去高新區(qū)。而且包河的團(tuán)隊(duì)比高新的團(tuán)隊(duì)更和諧,更有力量。
(四)試崗。
因?yàn)橹皼](méi)有接觸過(guò)這類工作,所以對(duì)工作類容和具體操作我并不是特別了解,公司安排我在咨詢部就是平時(shí)大家工作的地方試崗三天,看大家怎么打電話邀約家長(zhǎng)和學(xué)生,如何和家長(zhǎng)談?wù)搩r(jià)格等等一些問(wèn)題。在同事們打電話的時(shí)候就覺(jué)得他們大家都很努力,而且充滿激情。同事們對(duì)工作的態(tài)度都很好,所以當(dāng)我在其中的時(shí)候就覺(jué)得融入他們,自己會(huì)成長(zhǎng)。
(五)正式工作。
1.分配資源。
試崗結(jié)束后,在這三天的打電話中,我也差不多知道如何打電話約訪家長(zhǎng)了,校助給了我一些打印的學(xué)生姓名和家長(zhǎng)的聯(lián)系方式的信息資料,看上去之前也有同事打過(guò),上面有各種各樣的記錄。之后校助給了我一部電話和一個(gè)筆記本,這些就是我的工作資源。
2.第一個(gè)約訪電話。
電話呼出之前心里總是一直在緊張,不知道要和家長(zhǎng)說(shuō)什么東西,所以那是也就對(duì)著話術(shù)本進(jìn)行對(duì)話,時(shí)間上心里還是沒(méi)有底氣,因?yàn)閷?duì)這些東西并不是很了解,但漸漸的電話打得多了,什么樣的家長(zhǎng)都見(jiàn)過(guò)后,以后也就沒(méi)有什么了,不會(huì)在為家長(zhǎng)掛電話而傷心,也不會(huì)害怕,更不會(huì)不知道和家長(zhǎng)說(shuō)什么了。
3.第一次現(xiàn)場(chǎng)咨詢。
電話呼出的時(shí)間長(zhǎng)了,總是會(huì)有家長(zhǎng)過(guò)來(lái)的,第一次咨單的時(shí)候,除了緊張還是緊張,習(xí)慣于電話溝通,面對(duì)面溝通盡然有點(diǎn)不太適應(yīng),但后來(lái)在校助和校長(zhǎng)的幫助下,成功簽單,自己很開(kāi)心,但也很感謝同事們的共同努力。
(六)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
江津四個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我對(duì)營(yíng)銷有了新的認(rèn)識(shí),對(duì)于教育服務(wù)的營(yíng)銷我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
2.熱情:不論做哪一行,做什么工作,熱情是必不可少的,只有充滿熱情,保持激情,所以的事情必將會(huì)手到擒來(lái)。
3.尊重:不以貌取人,以平等的眼光看待每一位家長(zhǎng)和學(xué)生,把每一個(gè)學(xué)生都當(dāng)成潛在的客戶,同樣用心的接待,認(rèn)真的咨詢。
從衣食無(wú)憂的學(xué)生族突然變成忙忙碌碌的工作族,這樣的轉(zhuǎn)變一開(kāi)始還有些不適應(yīng),很懷念學(xué)生時(shí)代無(wú)憂無(wú)慮的日子了,現(xiàn)在上班了什么事都要自己做,而且會(huì)有各種各樣的業(yè)績(jī)壓力。因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的原因,加班成了家常便飯,每逢周六日和節(jié)假日大家都休息的時(shí)候是我們最忙的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候?qū)W生放假,家長(zhǎng)休息的也比較多,我們只能加班加點(diǎn)的工作。就在這樣忙碌的日子里,我得到的不僅是金錢的獎(jiǎng)勵(lì),更多的是鍛煉和堅(jiān)持,在解決問(wèn)題的方法上,也有自己的獨(dú)立處理事情的能力了。
(一)希望公司能夠定期培訓(xùn),能讓咨詢師第一時(shí)間了解各年級(jí)的學(xué)校和考試情況,了解的更多的話,自己也會(huì)變得更加專業(yè)。
(二)希望公司定期開(kāi)溝通會(huì)議,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部之間的工作,是部門內(nèi)部工作資源分派更清晰合理,避免資源分配重復(fù)。
(三)希望公司的排班有所固定,對(duì)加班有所補(bǔ)償。
(四)希望公司在節(jié)假日有所福利,對(duì)員工,組織春游,冬游等活動(dòng)。
可能這些建議都不是很成熟,但希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)公司和客戶都有利的建議,望公司領(lǐng)導(dǎo)給予考慮。感謝所有的同事,領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我這幾個(gè)月的關(guān)照,這次實(shí)習(xí)是我人生中的財(cái)富,會(huì)伴隨著我走向下一個(gè)新的生活。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
實(shí)習(xí)目的:能夠盡快地接受與自己專業(yè)相關(guān)的工作類型,進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)與實(shí)踐,運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來(lái)了解會(huì)計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容,加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年8月5日至8月18日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):正大會(huì)計(jì)咨詢服務(wù)有限公司。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:熟悉會(huì)計(jì)服務(wù)各方面流程,整理公司旗下會(huì)計(jì)培訓(xùn)班資料等瑣碎事務(wù)。
在大二的這個(gè)暑假,通過(guò)介紹我進(jìn)入了一家會(huì)計(jì)咨詢服務(wù)公司進(jìn)行今年的社會(huì)實(shí)踐。與去年不同的是,我終于到了一個(gè)與自己專業(yè)稍微有關(guān)聯(lián)的公司工作,雖然作為一名臨時(shí)實(shí)習(xí)生,公司并不會(huì)派任給我比較正式的工作,但是在瑣碎的實(shí)習(xí)過(guò)程中,通過(guò)自身所在的工作環(huán)境,還是對(duì)此類工作內(nèi)容有了些許了解,對(duì)我自己本身來(lái)說(shuō)還是有很大幫助的。
人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,再加上家鄉(xiāng)今年的夏天尤其的炎熱,不免讓人心里產(chǎn)生厭煩的感覺(jué),不止一次腦海中浮現(xiàn)出想放棄的念頭。當(dāng)?shù)谝惶炖仟N的工作結(jié)束后回到家,我向家人說(shuō)出了自己一天的經(jīng)歷和想法,隨即得到了家人的勸說(shuō),經(jīng)過(guò)我冷靜地思考后,還是放棄了自己消極的想法,怎么著也得把一星期的工作結(jié)束再說(shuō)。于是經(jīng)過(guò)充沛的休息后,第二天再次踏上了工作崗位。
總經(jīng)理拿來(lái)兩本有關(guān)公司注冊(cè)的書讓我學(xué)習(xí)一下,并對(duì)我說(shuō)公司一大部分收入來(lái)源于工商注冊(cè),所以每個(gè)員工除了會(huì)計(jì)工作外還要會(huì)公司注冊(cè)?,F(xiàn)在是月初,而會(huì)計(jì)工作大部分集中于月底,所以我現(xiàn)在的任務(wù)是先了解注冊(cè)工作,11個(gè)步驟,全部記熟練。接下來(lái)的幾天我一直在努力去學(xué)習(xí)工商注冊(cè)的知識(shí),一有空就整理那厚厚的兩本書,回家還查閱以前學(xué)過(guò)的經(jīng)濟(jì)法。雖然我不會(huì)在這里工作太長(zhǎng)時(shí)間,但是我還是希望我能夠在自己的崗位上負(fù)好責(zé),而且能豐富自己的經(jīng)驗(yàn),我又何樂(lè)而不為呢。另外在其余的時(shí)間便是幫同事復(fù)印,收傳真,跑銀行繳稅,交費(fèi)。這些工作聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單,可對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的,把每一次工作都當(dāng)成是鍛煉我的機(jī)會(huì),認(rèn)真地去完成每件事。每天很早到單位,沏茶倒水,拖地,擦桌子,我都做得井井有條,因?yàn)槲蚁氲玫酱蠹业恼J(rèn)可。
注冊(cè)的工作其實(shí)不難,只是較繁瑣較細(xì)。沒(méi)過(guò)幾天我已經(jīng)能夠流利的回答令總經(jīng)理在午休間歇對(duì)我的快速問(wèn)答。當(dāng)然也有回答得模棱兩可地方??偨?jīng)理對(duì)我說(shuō)工作中的問(wèn)題一定不能馬虎大意,絕對(duì)不能講“應(yīng)該”“可能”,而是知道就是知道,不知道就是不知道,否則模棱兩可的答案可能給客戶帶來(lái)巨大的損失。聽(tīng)了這番話,我很慚愧,想起平時(shí)自己在學(xué)習(xí)時(shí)的態(tài)度總是馬馬虎虎,對(duì)什么都一知半解,以為只要考試過(guò)了85分就對(duì)這門科目基本掌握了,其實(shí)差得太多了。我學(xué)的知識(shí)在工作中只能打60分而已。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的努力,基本的工作我也已經(jīng)可以掌握,和公司里朝夕相處的人也都變的非常熟絡(luò),所以我并不想這么快的結(jié)束我的實(shí)踐,于是就在原本一個(gè)星期的實(shí)習(xí)期上延長(zhǎng)到了兩個(gè)星期。在第二個(gè)星期里,我一邊做著之前做過(guò)的事情,另一邊又參與到了公司另外一項(xiàng)工作中,就是幫助公司下的會(huì)計(jì)培訓(xùn)班整理資料,每個(gè)月培訓(xùn)班都會(huì)新招學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)的學(xué)員,恰好負(fù)責(zé)招生報(bào)名這項(xiàng)工作的姐姐有事請(qǐng)假了,所以我就暫時(shí)代替她來(lái)做了這項(xiàng)工作,每天等待著前來(lái)報(bào)名學(xué)習(xí)的人們,讓他們按要求填好報(bào)名表,收好現(xiàn)金,開(kāi)好票據(jù)。以前總認(rèn)為現(xiàn)金工作是非常神秘而又危險(xiǎn)的事情,當(dāng)我真正做了這些事情的時(shí)候,反而往往會(huì)覺(jué)得這是一項(xiàng)很嚴(yán)肅的工作,因?yàn)樽约耗弥鴦e人的錢更要細(xì)心謹(jǐn)慎。轉(zhuǎn)眼又想這不就和我們的生活委員,宿舍長(zhǎng)等有著很大的共同點(diǎn)么,所以更能理解其他人的工作了。
漸漸地,我的實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了,仿佛一下子長(zhǎng)大成人,懂得了更多地做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。在最后一天,實(shí)習(xí)單位為我的離開(kāi)進(jìn)行歡送聚餐時(shí),大家都對(duì)我說(shuō)了許多祝福與希望,并且每個(gè)人都給了我很多的建議,我也曾經(jīng)作為他們其中的一員努力過(guò),看得出大家對(duì)我的關(guān)心是那么真誠(chéng),沒(méi)想到短短的實(shí)習(xí)會(huì)讓我們建立這么深厚的友誼。走向社會(huì),人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來(lái)順利,帶來(lái)成功,帶來(lái)機(jī)遇。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。
公司技術(shù)咨詢合同。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報(bào)告與我們的生活緊密相連,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼,以下是小編精心整理的教育咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告范文,希望能夠幫助到大家。
六周的教育實(shí)習(xí)雖短,卻給我們每一位參加實(shí)習(xí)的同學(xué)留下了美好的回憶,通過(guò)實(shí)習(xí),我們?cè)鰪?qiáng)了自信,堅(jiān)定了信念:就是成為一名合格的人民教師,為祖國(guó)的建設(shè)添磚加瓦!下面我就談一下這次實(shí)習(xí)的收獲和體會(huì):
通過(guò)實(shí)習(xí),使理論聯(lián)系實(shí)際,使我們接觸到與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),去獨(dú)立分析和解決問(wèn)題,并對(duì)學(xué)生有了更多的了解,對(duì)教師的工作有了更為真實(shí)的體驗(yàn),這些都有利于今后更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境。
通過(guò)實(shí)習(xí),同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)了交際能力和表達(dá)能力。在和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師和學(xué)生相處的過(guò)程中同學(xué)們提高了自身的交際與溝通能力,并學(xué)會(huì)了用誠(chéng)信、謙虛、好學(xué)和負(fù)責(zé)的態(tài)度解決各種問(wèn)題;而一節(jié)課45分鐘講下來(lái),也極大地鍛煉了同學(xué)們的口頭表達(dá)能力。
通過(guò)實(shí)習(xí),提高了我們的教學(xué)能力和綜合素質(zhì)。實(shí)習(xí)是全方位的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,在艱苦的環(huán)境中鍛煉了我們的身體素質(zhì);在教育教學(xué)中提高了我們的專業(yè)素質(zhì);在文明教育中完美了我們的人格素養(yǎng).
通過(guò)這次實(shí)習(xí),同學(xué)們普遍感到自己在很多方面都有了提高。直接參與教學(xué)工作,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù),提高了實(shí)際工作能力同時(shí),可以檢驗(yàn)教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)就業(yè)取得寶貴的經(jīng)驗(yàn),并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
教師,教書育人,既要教書,也要育人,在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中,我首先熟悉初一年級(jí)的教材,在此基礎(chǔ)上,再聽(tīng)指導(dǎo)教師和其他有經(jīng)驗(yàn)的教師上課,學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法和教學(xué)理念,感受優(yōu)秀教師的教學(xué)風(fēng)采,聽(tīng)完課后自己再將聽(tīng)課筆記整理成教案,使自己融會(huì)貫通;與此同時(shí),我認(rèn)真批改作業(yè),并去熟悉初一10(10)班學(xué)生的基本情況。
經(jīng)過(guò)了前兩周的聽(tīng)課、試講后,第三周便開(kāi)始正式上課,第一次感覺(jué)自己所學(xué)的知識(shí)派上用常上一節(jié)課,看起來(lái)簡(jiǎn)單,可其中每個(gè)環(huán)節(jié)又有很多小細(xì)節(jié)。
初次教學(xué)時(shí),應(yīng)盡量把知識(shí)體系完完整整地寫下來(lái),即使是很小的,你自非常有把握的,你都應(yīng)該把它寫下來(lái),以免到時(shí)候的緊張而遺忘知識(shí),給你的課堂帶來(lái)缺憾。
在實(shí)習(xí)中,我采取講授法,一共上了八節(jié)課,課堂上若學(xué)生對(duì)我的提問(wèn)有所反應(yīng),就是對(duì)我最大的回報(bào)。因此,在課堂上必須注意學(xué)生的反應(yīng),即時(shí)對(duì)他們的疑問(wèn)作出解答,使上課內(nèi)容能夠按時(shí)完成。
近年來(lái),我國(guó)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)改革的浪潮此起彼伏,加強(qiáng)和指導(dǎo)學(xué)生之間的合作就是一個(gè)很有意義的問(wèn)題.我的指導(dǎo)老師第一節(jié)課就把學(xué)生分成4-6人一組討論,需要說(shuō)明的是,并不是說(shuō)建立起了學(xué)習(xí)小組,在課堂上進(jìn)行了幾次小組討論學(xué)生就能進(jìn)行真正意義上的合作學(xué)習(xí),教師應(yīng)對(duì)學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)作細(xì)致的組織工作,對(duì)學(xué)生的合作學(xué)習(xí)進(jìn)行必要的指導(dǎo),對(duì)小組之間的活動(dòng)情況組織有效的交流,以此來(lái)提高小組活動(dòng)的效率。
初中階段學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)兩極分化呈嚴(yán)重趨勢(shì),后進(jìn)生所占的比例較大,這種狀況直接影響著大面積提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。原因有:
(一)缺乏學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣和學(xué)習(xí)意志薄弱是造成分化的主要內(nèi)在心理素。對(duì)于初中學(xué)生來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)的積極性主要取決于學(xué)習(xí)興趣和克服學(xué)習(xí)困難的毅力。
(二)思維方式和學(xué)習(xí)方法不適應(yīng)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)要求。主要是教師沒(méi)有很好地根據(jù)學(xué)生的實(shí)際要求去組織、指導(dǎo)學(xué)生掌握有效的學(xué)習(xí)方法,促進(jìn)學(xué)生抽象邏輯思維的`發(fā)展,提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)適應(yīng)性.
所以教學(xué)中要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣、教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)并建立和諧的師生關(guān)系。
(一)多找資料、趣事吸引學(xué)生注意力,引發(fā)他們的興趣,這些都是有效的技巧,使學(xué)生對(duì)本課程產(chǎn)生興趣。
(二)要多主動(dòng)和學(xué)生進(jìn)行溝通,了解學(xué)生掌握知識(shí)的情況,這樣有利于針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育,只有溝通、了解,才能更好地解決問(wèn)題。另外,有些學(xué)生基礎(chǔ)較好,加強(qiáng)師生間的溝通就能更好地引導(dǎo)這些學(xué)生更好地學(xué)習(xí)。
(三)對(duì)于一些數(shù)學(xué)題,學(xué)生都不知如何入手去解,他們沒(méi)有形成解題的思維習(xí)慣,為了讓學(xué)生更好地解題,我把解題的方法進(jìn)行總結(jié),分為幾個(gè)簡(jiǎn)單的解題步驟一步步地解題。
批改作業(yè)時(shí),針對(duì)不同的練習(xí)錯(cuò)誤,指出個(gè)性問(wèn)題,集體訂正共性問(wèn)題。鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立作業(yè)的習(xí)慣,增強(qiáng)學(xué)生的分析能力,對(duì)激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣有較好效果,最后分析錯(cuò)誤的原因,改進(jìn)教學(xué),提高教學(xué)的針對(duì)性。
經(jīng)歷了一個(gè)半月的實(shí)習(xí)生活,讓我體會(huì)一名教師的酸甜苦辣?;仡櫤蛯W(xué)生們一起走過(guò)的日子,深感如今學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng),要求也越來(lái)越高。因此,要想在學(xué)生中樹(shù)立起好老師的形象,還需要走一段不尋常的摸索之路。
本次實(shí)習(xí)進(jìn)程順利,取得了一定成績(jī),但仍有一些不足值得我們重視:
1、在講課過(guò)程中,在對(duì)教材的挖掘深度不夠,這反映出我們的理論水平還有待提高.
2、在把握課堂教學(xué)的環(huán)節(jié)中,尚需積累更多經(jīng)驗(yàn),去不斷提升自身素質(zhì)。
3、對(duì)新的課程理念顯得有些生硬,應(yīng)更好的處理教材和學(xué)生的關(guān)系,做到以學(xué)生為本。
4、同學(xué)間交流較少,也讓我們感受到一些問(wèn)題。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),檢查和鞏固了我們的教學(xué)理論、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,培養(yǎng)了我們獨(dú)立從事教育和教學(xué)工作的能力。我認(rèn)為本次實(shí)習(xí),鍛煉了自己,收獲了許多,取得了一定的成績(jī),但仍要針對(duì)實(shí)習(xí)中反映出的問(wèn)題不斷充實(shí)自己,不斷完善自己,不斷改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)水平,提升理論水平。
總之,教師是一個(gè)崇高而神圣的職業(yè),要當(dāng)一名好的教師更不容易。在此次實(shí)習(xí)中,首先要感謝所有在實(shí)習(xí)中給予我們關(guān)心、幫助和耐心指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和老師們,并感謝配合我實(shí)習(xí)工作的城關(guān)初中10(10)班的學(xué)生們。社會(huì)的不斷進(jìn)步,使學(xué)校對(duì)教師的要求越來(lái)越高,使我看到了自己的不足之處,我會(huì)把這次實(shí)習(xí)所取得的經(jīng)驗(yàn)都用在我們以后的學(xué)習(xí)和工作中,把我們的學(xué)習(xí)和工作做得更好!以爭(zhēng)取在不久的將來(lái)成為一名合格的人民教師!
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的'知識(shí)具體應(yīng)用到具體工作中去,為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會(huì),才能被這個(gè)社會(huì)所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度,銳意進(jìn)取,在成長(zhǎng)的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái),促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
三、實(shí)習(xí)目的。
了解管理咨詢行業(yè)的規(guī)范操作流程,提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)挖掘的能力,提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
在公司實(shí)習(xí)期間,我從事的是公司的logo設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)以及規(guī)劃部研究員的工作,主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作,同時(shí)參與調(diào)查研究以及報(bào)告撰寫方面的工作。
五、工作效果。
實(shí)習(xí)期間,我很好的完成了老板交代的任務(wù),公司logo設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊(cè)也得到了老板跟員工的肯定,具體工作,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng),在試用期滿順利轉(zhuǎn)正就是很好的說(shuō)明。
初到遵義,初到公司時(shí),這個(gè)城市、工作所有的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的,看到眼前的一切心中不免有些茫茫然,即將在這個(gè)城市生活,在公司工作,還曾有一段時(shí)間在懷疑孤身一人到這個(gè)城市來(lái)接受這個(gè)工作的決定是不是錯(cuò)誤的。進(jìn)入公司最初的一段時(shí)間,沒(méi)有給我安排任何工作,只是一個(gè)人自主學(xué)習(xí),零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃等相關(guān)書籍,大量閱讀書籍,但是沒(méi)有目的性,并不知道自己究竟看進(jìn)去了什么,同時(shí)看到身邊的人都在忙,似乎自己是被閑置的,與這個(gè)集體格格不入。
在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考核合格之后,對(duì)工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,開(kāi)始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái)。后期有幸加入到一個(gè)地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目當(dāng)中,和項(xiàng)目經(jīng)理一起操作這個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的研究生,思維敏捷,邏輯性極強(qiáng),性格溫和,很容易接近,在項(xiàng)目當(dāng)中遇到的任何問(wèn)題她總是耐心解答,時(shí)常教我在項(xiàng)目管理、統(tǒng)籌安排時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。在我實(shí)習(xí)完成之前,這次的地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目順利基本結(jié)案,對(duì)于項(xiàng)目報(bào)告客戶也表示滿意,但是在整個(gè)操作過(guò)程中由于沒(méi)有綜合考慮實(shí)際操作情況,沒(méi)有考慮良好的解決措施,導(dǎo)致在執(zhí)行時(shí)遇到很大的困難,拖長(zhǎng)調(diào)研時(shí)間,導(dǎo)致撰寫報(bào)告時(shí)間縮短,影響報(bào)告質(zhì)量。
課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的知識(shí),是一成不變的,跟不上時(shí)代的變化與發(fā)展。但是社會(huì)的變革與發(fā)展需要理論知識(shí)地推動(dòng),兩者相輔相成。所以我們?cè)趯W(xué)校時(shí),應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種知識(shí),有了這些基本知識(shí)做后盾,要想適時(shí)地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識(shí)也是信手拈來(lái)。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應(yīng)用,使我們明白了資訊的重要,我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布,若不然我們?cè)趺茨軕?yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?又怎么會(huì)洞悉市場(chǎng)的最新發(fā)展動(dòng)向。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短??晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)期間難以學(xué)習(xí)到的。總結(jié)有以下幾點(diǎn)心得。
1.工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真細(xì)致,一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò),有時(shí)候一個(gè)事物不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,因此認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事顯得尤其重要,為了不使自己前功盡棄,我們?cè)趧傞_(kāi)始工作時(shí)一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)對(duì)于由自己負(fù)責(zé)、同事協(xié)助的工作,一定要自己把關(guān),認(rèn)真仔細(xì)的檢查結(jié)果。
2.要有豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,這使得在工作中更加得心應(yīng)手,一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的工作人員,在工作的時(shí)候,擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
3.在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極,在此次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足,比如剛來(lái)公司的幾天內(nèi),和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了,雖說(shuō)我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也意識(shí)到了自己的不足,面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新員工到來(lái)是很平常的事情,老員工沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新員工主動(dòng)打交道,這時(shí)候就應(yīng)該自己主動(dòng)和別人交流,介紹自己,關(guān)心工作,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)、了解,留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中,我已開(kāi)始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng)。
相信這次的實(shí)習(xí)將會(huì)是我今后人生的一個(gè)良好的開(kāi)始。
致謝。
感謝xx商務(wù)咨詢服務(wù)有限公司給了我這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)外的東西,也讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的寬容和幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)融入集體,掌握工作技能,順利完成項(xiàng)目,感謝項(xiàng)目經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo),你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題,包容我的錯(cuò)誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)吳老師,在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?BR> 咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
隨著生活節(jié)奏加快,工作學(xué)習(xí)壓力增大,個(gè)人價(jià)值觀面臨破裂和重組,雖然有時(shí)候人們的負(fù)性情緒和心理問(wèn)題可以自己解決,但更多的時(shí)候還是會(huì)面對(duì)困難和壓力而導(dǎo)致困擾和痛苦,這時(shí)心理咨詢師可以從心理學(xué)的角度,提供中肯的發(fā)展咨詢,給出相應(yīng)的指引和幫助。
我在心理咨詢中心開(kāi)始了心理咨詢實(shí)習(xí)。我的實(shí)習(xí)目標(biāo)是通過(guò)實(shí)踐提高自己的咨詢技能和水平。在三個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,主要回復(fù)咨詢郵件,網(wǎng)絡(luò)qq咨詢;每個(gè)星期二,實(shí)習(xí)小組進(jìn)行案例討論,角色扮演以及共情訓(xùn)練。這三個(gè)月的心理咨詢實(shí)習(xí),我有不少的收獲:
三、通過(guò)角色扮演,我以咨詢者的身份,講述了自己在情感之中的困惑,以及成長(zhǎng)過(guò)程中與家庭成員的情感紛紛問(wèn)題;一方面,通過(guò)“空椅”對(duì)話,我宣泄了積壓在心中許久的負(fù)性情感;另一方面,督導(dǎo)與咨詢成員們給予我很多鼓勵(lì)的話語(yǔ),令我認(rèn)識(shí)到自己存在的思維、行為模式,探尋自己身上的長(zhǎng)處,挖掘自身潛能。
案例討論、角色扮演的方式,讓我們對(duì)咨詢員的坐姿,表情,詢問(wèn)的語(yǔ)氣,共情的態(tài)度等方面得到了實(shí)際訓(xùn)練。三個(gè)月的實(shí)習(xí)期很短暫,我在一些方面上存在著不足:在網(wǎng)絡(luò)咨詢中,與咨詢者的共情不足,過(guò)早的加入自己的價(jià)值觀判斷,沒(méi)有以一個(gè)中立態(tài)度對(duì)待咨詢的問(wèn)題;自信心不足,角色扮演中不敢擔(dān)當(dāng)咨詢員的角色,總是擔(dān)心自己的能力無(wú)法勝任;在共情訓(xùn)練中,自己表露的是焦慮,擔(dān)憂的情感,沒(méi)能達(dá)到滿意的效果;實(shí)習(xí)期間,由于自己還忙于其它事務(wù),無(wú)法靜下來(lái)認(rèn)真于心理咨詢,沒(méi)有自己的個(gè)案與大家共同討論。
在實(shí)習(xí),可以說(shuō)是既有收獲也有遺憾,但總的來(lái)說(shuō),收獲是較多的。
此次實(shí)習(xí)中,有幸得到劉xx老師的督導(dǎo),每當(dāng)在咨詢中遇到困惑時(shí),劉老師總能耐心地指導(dǎo)我們,給予我們啟發(fā);劉老師有多年豐富的心理咨詢經(jīng)驗(yàn),對(duì)心理咨詢有自己獨(dú)到的見(jiàn)解,她用通俗的語(yǔ)言講述心理咨詢方法,直觀明白,不是僵化的理論,更令人易于理解和消化。劉老師開(kāi)朗、樂(lè)觀個(gè)性,親熱、包容的態(tài)度,敢于挑戰(zhàn)困難的作風(fēng),令人留下深化印象。
咨詢室里直爽的蘆老師,溫順的夏老師,一直在認(rèn)真、辛苦地工作,她們那種強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,積極進(jìn)取的精神,值得我學(xué)習(xí)。
在實(shí)習(xí)中,我結(jié)交了一批志同道合的朋友:穩(wěn)重的王芳,有潛力的瑤瑤、平和的牛牛、陽(yáng)光的張愛(ài)、熱心腸的賈選紅、強(qiáng)勢(shì)能干的慧娟、斯文的竹子等。通過(guò)與她們交流對(duì)心理咨詢的觀念、看法,分享心得體會(huì),使我得到很多的啟發(fā),從中我能感受到咨詢員團(tuán)隊(duì)的溫馨和快樂(lè)。她們身上都散發(fā)著一種光芒,無(wú)論是顯露的,還是含蓄的,都是一種助人自助的力量。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
督導(dǎo)老師:_________。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí),我總共接個(gè)案__個(gè),咨詢次數(shù)__人次。
從咨詢對(duì)象看,有青少年個(gè)案__個(gè),最小的__歲,最大的是__歲;家庭咨詢__個(gè);__對(duì)夫妻做了婚姻咨詢;__個(gè)媽媽為青春期孩子咨詢;__個(gè)青年人因抑郁咨詢。
從咨詢內(nèi)容看,主要是青少年問(wèn)題,包括輟學(xué)在家、厭學(xué)、強(qiáng)迫、抑郁、焦慮、軀體障礙和遺尿問(wèn)題;其次是夫妻不和,導(dǎo)致孩子出現(xiàn)問(wèn)題,還有一例丈夫家暴;再次是兩例抑郁。
從咨詢時(shí)長(zhǎng)看,一例8次,一例6次,一例4次,其他是1到3次不等。
團(tuán)體咨詢有兩次,共__小時(shí),其中一次是名為“雙贏父母訓(xùn)練”的團(tuán)體,__天__小時(shí);另外一次是”青少年未來(lái)領(lǐng)袖成長(zhǎng)營(yíng)”(結(jié)構(gòu)式),__天__小時(shí),帶領(lǐng)青少年夏令營(yíng)活動(dòng)。
參加團(tuán)體體驗(yàn)“認(rèn)識(shí)自我成長(zhǎng)團(tuán)體”__小時(shí),個(gè)人體驗(yàn)成長(zhǎng)團(tuán)體“前進(jìn)吧!__項(xiàng)目心理咨詢師”體驗(yàn)__小時(shí)。
其他活動(dòng),包括出席個(gè)案研討會(huì)四次,累計(jì)__小時(shí);出席專業(yè)研討會(huì)八次,累計(jì)__小時(shí)。
從__月中旬開(kāi)始第一次督導(dǎo)到__月初共完成了8次督導(dǎo):個(gè)案督導(dǎo)三次,包括建立關(guān)系,咨詢目標(biāo)確立,咨詢結(jié)束的討論;家庭治療督導(dǎo)兩次,兩次團(tuán)體督導(dǎo);最后一次是總結(jié)與回饋。
一、實(shí)習(xí)的意義與價(jià)值。
經(jīng)過(guò)整個(gè)實(shí)習(xí)期,我發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)就是從理論學(xué)習(xí),到實(shí)踐操作的一個(gè)平穩(wěn)過(guò)度階段。它可以檢驗(yàn)?zāi)闼鶎W(xué)的知識(shí)與技能,是否能用到你的助人工作中,是否運(yùn)用恰當(dāng)。
如果發(fā)現(xiàn)自己做不來(lái),就要回到書中繼續(xù)學(xué)習(xí),如果反復(fù)學(xué)習(xí)也沒(méi)有方向感,就要找督導(dǎo)幫助我們應(yīng)對(duì)困境。因此,督導(dǎo)就像一個(gè)陪練,將一些助人工作專業(yè)的基本要求、基本原則,應(yīng)注意的問(wèn)題與被督導(dǎo)的對(duì)象討論澄清,為初涉助人工作的人,把握專業(yè)方向,不至于違反職業(yè)操守,盡力維護(hù)個(gè)案的權(quán)益,也保護(hù)我們?cè)谥斯ぷ髦忻庠鉄o(wú)力感的沖擊。
在督導(dǎo)的引領(lǐng)下,咨詢師用較好的方法幫助個(gè)案釋放壓力,找準(zhǔn)個(gè)案的主要問(wèn)題與應(yīng)對(duì)策略,再回到咨詢室中應(yīng)用驗(yàn)證,出現(xiàn)疑問(wèn)再回來(lái)與督導(dǎo)討論。這樣反復(fù),就有可能逐漸把個(gè)案帶到“柳暗花明又一村”的境界。在這個(gè)反復(fù)練習(xí)實(shí)踐中,專業(yè)能力提升的同時(shí),職業(yè)信心不斷增強(qiáng),為咨詢師獨(dú)立執(zhí)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
二、個(gè)案咨詢概況與心得。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我接觸的個(gè)案不算多,卻從個(gè)案身上學(xué)到許多,是個(gè)案讓我理解了助人工作的復(fù)雜與神圣,也看到人性向善的美好。更讓我有了一些覺(jué)察與反思。
1、我開(kāi)始相信,個(gè)案是自己?jiǎn)栴}的專家,咨詢師是咨詢歷程專家。
在咨詢中,咨詢師提供的是無(wú)條件的接納、陪伴的安全氛圍,如實(shí)的反應(yīng)與回饋個(gè)案的做法,讓個(gè)案有機(jī)會(huì)看到自己的心路歷程。個(gè)案自己說(shuō)的過(guò)程就是覺(jué)察、看見(jiàn)、整理、修復(fù)、調(diào)整與自我接納的過(guò)程。
可在實(shí)習(xí)初期,我總是帶著個(gè)案走。三十年的教師生涯,使我在咨詢中經(jīng)常不自覺(jué)的跳轉(zhuǎn)到教師的角色,急切的提供方法、指點(diǎn),與個(gè)案一起,甚至比個(gè)案還期待迅速發(fā)生改變。
經(jīng)過(guò)反復(fù)聽(tīng)自己的咨詢錄音,并和督導(dǎo)討論,我有了很大的改善。如今咨詢沒(méi)有效果或個(gè)案不滿意咨詢效果時(shí),我會(huì)從多角度總結(jié)原因,并與個(gè)案真誠(chéng)的討論,以平和的心態(tài)應(yīng)對(duì)。
2、咨詢過(guò)程才是關(guān)鍵。
咨詢初期,建立信任、穩(wěn)定的咨訪關(guān)系是第一要?jiǎng)?wù),而不是幫助個(gè)案解決問(wèn)題。隨著接受個(gè)案咨詢數(shù)量的增加,我也證實(shí)了所學(xué)所悟。
積極傾聽(tīng)個(gè)案、聽(tīng)懂個(gè)案并用簡(jiǎn)潔通俗的、個(gè)案能明白的語(yǔ)言反饋并同理個(gè)案,是非常重要的,這使個(gè)案愿意說(shuō)自己的問(wèn)題,甚至是秘密。信任關(guān)系就容易建立起來(lái)。咨詢是個(gè)案與咨詢師共同努力的一個(gè)過(guò)程,不可能一蹴而就。在初始幾次咨詢,必須場(chǎng)面建構(gòu),要通過(guò)專業(yè)的說(shuō)明,向個(gè)案解釋。比如要說(shuō)明關(guān)于咨詢是什么、不是什么,一些心理學(xué)常識(shí),以及咨詢理論,幫助個(gè)案和家屬對(duì)咨詢有個(gè)合理的期待。
簽訂咨詢協(xié)議,維護(hù)雙方的權(quán)利給個(gè)案安全感,多數(shù)個(gè)案會(huì)按要求簽字。有的人對(duì)簽協(xié)議無(wú)所謂,咨詢有效果就好。有的個(gè)案認(rèn)為,簽了協(xié)議就承認(rèn)有心理疾病了!后來(lái)發(fā)現(xiàn)不簽協(xié)議的行為正是她做事的模式,我希望通過(guò)后設(shè)溝通,把這種行為模式與個(gè)案分享討論,使之覺(jué)察促進(jìn)其改變。
在咨詢過(guò)程中,我會(huì)集中精力跟著個(gè)案走,體會(huì)其內(nèi)在感受并如實(shí)回饋。當(dāng)發(fā)現(xiàn)個(gè)案聲調(diào)、表情變了,我的同理幫助個(gè)案釋放壓力情緒,通過(guò)傾聽(tīng)、摘要、反饋、必要的提問(wèn)收集個(gè)案的相關(guān)的資料,與個(gè)案討論確定咨詢目標(biāo),幫助個(gè)案找到資源,個(gè)案在這種有效的陪伴中覺(jué)察、厘清與成長(zhǎng)。
3、與個(gè)案討論確立咨詢目標(biāo)與處遇計(jì)劃。
在咨詢過(guò)程中,我在良好的自我覺(jué)察與接納個(gè)案基礎(chǔ)上,可以洞察個(gè)案的需求,幫助個(gè)案澄清自己內(nèi)心的渴望,協(xié)助個(gè)案確定咨詢目標(biāo),于是咨詢更有方向了。
我覺(jué)得咨詢目標(biāo)的建立由兩個(gè)維度決定:一個(gè)是個(gè)案的需求、渴望與咨詢目的,另一個(gè)是個(gè)案的困擾及原因。所以咨詢初期建立關(guān)系的同時(shí),應(yīng)該一并收集相關(guān)資料。收集個(gè)案的成長(zhǎng)史中生理的、心理的、社會(huì)人際的資料,找到困擾是什么,是來(lái)自家庭的、學(xué)校的、工作的哪個(gè)方面,同時(shí)分清楚主要原因與演化因素的邏輯關(guān)系,提出假設(shè)并驗(yàn)證。
最終對(duì)個(gè)案進(jìn)行有架構(gòu)的概念化,提出處遇計(jì)劃與策略,并與個(gè)案討論。如果個(gè)案有多個(gè)問(wèn)題,可以讓個(gè)案用1—10分來(lái)評(píng)分與排序,確定個(gè)案最想解決的問(wèn)題。
有了明確的咨詢目標(biāo)與處遇計(jì)劃,接著與個(gè)案討論咨詢計(jì)劃,使咨詢有序的進(jìn)行,每次咨詢結(jié)束后,都要對(duì)咨詢效果進(jìn)行自我評(píng)估與個(gè)案評(píng)估,及時(shí)總結(jié)咨詢得失,調(diào)整咨詢策略,提高咨詢效果。
總之,這是一個(gè)不斷與個(gè)案討論確認(rèn)的過(guò)程,也是一個(gè)不斷修正、補(bǔ)充、完善、提高的過(guò)程。在這個(gè)方面,督導(dǎo)使我獲益良多。
4、做好咨詢結(jié)束。
簡(jiǎn)要總結(jié)與增強(qiáng)個(gè)案的能力是我的強(qiáng)項(xiàng)。如今我能準(zhǔn)確與個(gè)案確定咨詢目標(biāo),每次咨詢都是圍繞著目標(biāo)進(jìn)行,不斷評(píng)估咨詢效果。一旦咨詢效果達(dá)成,就可以與個(gè)案商討結(jié)案事宜。如果個(gè)案有分離焦慮問(wèn)題,就可以提前處理這個(gè)議題,這有利于順利結(jié)案。遇到自己不適合的個(gè)案也能及時(shí)轉(zhuǎn)介。
咨詢中經(jīng)常困擾我的是咨詢時(shí)間超時(shí)、不敢面質(zhì)這兩個(gè)問(wèn)題。通過(guò)老師的督導(dǎo)、示范,我找到了原因并有意識(shí)的克服,如今已經(jīng)在咨詢中有了很大的改善。
5、開(kāi)始學(xué)習(xí)家庭咨詢。
我對(duì)家庭咨詢,原本只是一些概念。通過(guò)個(gè)案督導(dǎo),讓我掌握到,在咨詢中要尊重和保護(hù)兒童青少年,避免對(duì)兒童不當(dāng)行為的追問(wèn)給兒童帶來(lái)壓力。在發(fā)問(wèn)時(shí)要循環(huán)發(fā)問(wèn),每個(gè)人都有同樣的時(shí)間、機(jī)會(huì)表達(dá)自己的想法,維護(hù)自己的權(quán)利。
咨詢師要通過(guò)重述、簡(jiǎn)述語(yǔ)意澄清家庭成員的期望,促進(jìn)家人彼此表達(dá)與溝通,突出家人之間彼此的關(guān)心,增進(jìn)家人之間理解與關(guān)愛(ài)。咨詢中時(shí)刻裝著個(gè)案家庭互動(dòng)的模式,描述、反應(yīng)個(gè)案家庭互動(dòng)的狀態(tài),借助后設(shè)溝通提出個(gè)案與咨詢師互動(dòng)的行為組型,引發(fā)個(gè)案反思自己人際互動(dòng)模式及對(duì)家庭的影響。
6、在實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)課程中的收獲。
每次實(shí)習(xí)督導(dǎo)課上,同學(xué)們紛紛提出案例討論。我不僅從大家身上學(xué)到從不同的角度審視個(gè)案,而且廖老師的點(diǎn)撥更是讓我茅塞頓開(kāi)。
最后一次案例討論,老師針對(duì)一個(gè)創(chuàng)傷后應(yīng)激表現(xiàn)的個(gè)案指出:“這是正常反應(yīng)!”我非常震驚!因?yàn)槲覀冃〗M討論時(shí),沒(méi)有一個(gè)人意識(shí)到他是正常的。這說(shuō)明我們對(duì)個(gè)案的“病與非病”的標(biāo)準(zhǔn),還沒(méi)有很好的掌握。
由此我反思,助人工作若學(xué)不到家,不但幫不到個(gè)案,還有可能害了個(gè)案而不自知呢!這使我更加意識(shí)到嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、科學(xué)是多么重要!
三、團(tuán)體咨詢概況與心得。
俗話說(shuō),看花容易,繡花難。我雖然參加了團(tuán)體課的學(xué)習(xí),卻依然對(duì)獨(dú)自帶領(lǐng)團(tuán)體沒(méi)有信心。
我試圖設(shè)計(jì)團(tuán)體方案,卻因幾經(jīng)嘗試都不滿意而擱淺了。最后我選擇了曾端真老師的親職教育團(tuán)體方案,作為我實(shí)習(xí)的方案,團(tuán)體名稱為“雙贏父母訓(xùn)練”。經(jīng)過(guò)與實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人討論,由他擔(dān)任我的副領(lǐng)導(dǎo)人,我的實(shí)習(xí)同學(xué)擔(dān)任觀察員。
我?guī)е箲]終于開(kāi)始了我的團(tuán)體旅程,擔(dān)心自己不勝任,擔(dān)心出錯(cuò),擔(dān)心出現(xiàn)意外情況無(wú)法處理……不過(guò)團(tuán)體啟動(dòng)后,我很快進(jìn)入了領(lǐng)導(dǎo)者的角色,觀察成員的互動(dòng)與表現(xiàn),及時(shí)回饋大家的討論,摘要總結(jié)等,擔(dān)心與焦慮也很快無(wú)影無(wú)蹤了。
畢竟我的團(tuán)體咨詢經(jīng)驗(yàn)不足,有時(shí)活動(dòng)體驗(yàn)流于形式不深入,領(lǐng)導(dǎo)能力不足也暴露出來(lái)。所以團(tuán)體咨詢結(jié)束后,我及時(shí)與副領(lǐng)導(dǎo)與觀察員討論,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)與建議,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),調(diào)整策略。
隨著團(tuán)體不斷深入,我的心情越來(lái)越放松,應(yīng)對(duì)自如,更專注于團(tuán)體的過(guò)程,再加上我更加開(kāi)放自己,自我暴露,我與成員之間,成員與成員之間凝聚力越來(lái)越強(qiáng)了,我的領(lǐng)導(dǎo)力量也開(kāi)始發(fā)揮出來(lái)。
經(jīng)過(guò)16小時(shí)的團(tuán)體歷程,只有自己投入團(tuán)體中切身體驗(yàn)了,才有覺(jué)察、反思與改變。在團(tuán)體結(jié)束后,我馬上整理了相關(guān)的資料,進(jìn)行了團(tuán)體督導(dǎo),督導(dǎo)老師看到我的總結(jié)與反思,非常滿意并給予肯定。接著我又約了一次團(tuán)體督導(dǎo),向督導(dǎo)老師學(xué)習(xí)有關(guān)團(tuán)體設(shè)計(jì)的要領(lǐng)。因此我在團(tuán)體方案的設(shè)計(jì)、成員的招募與篩查、領(lǐng)導(dǎo)能力、突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)等方面,都得到了鍛煉與提高。
此外,我先后參加另外兩個(gè)團(tuán)體活動(dòng),以及實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)組織的五天四夜夏令營(yíng)活動(dòng),我投入其中,觀摩、揣摩、體驗(yàn)、實(shí)踐,在團(tuán)體參與中得到了進(jìn)一步成長(zhǎng)。
四、自我梳理與成長(zhǎng)。
三年前我?guī)еЩ笈c期待走進(jìn)了__。一邊學(xué)習(xí)一邊結(jié)合自己的實(shí)際,運(yùn)用各種理論解剖著自己,尋找著“我是誰(shuí)”。
記得在__計(jì)劃必修課咨詢師個(gè)人探索與自我成長(zhǎng)小團(tuán)體學(xué)習(xí)過(guò)后,我寫過(guò)最長(zhǎng)的一次學(xué)習(xí)感受,長(zhǎng)達(dá)__多字,描述自己在人際關(guān)系中的的困惑,包括不敢、不愿走入人群,經(jīng)常渴望與人連接卻被恐懼操控著,常有剪不斷理還亂的糾纏。
在認(rèn)知行為治療理論與技術(shù)課程中,我對(duì)自己生命基調(diào)的整理,發(fā)現(xiàn)一直被消極的自我概念左右著;在接納許諾理論與技術(shù)課程的學(xué)習(xí)中,我勇敢的站起來(lái)把自己呈現(xiàn)在大家面前,但總是被過(guò)去的消極的自我觀念限制。就是那一次,終于發(fā)現(xiàn)我內(nèi)心一直住著一個(gè)怕被看見(jiàn)不好的“小我”。
在生涯理論咨詢與技術(shù)課程的演練中,扮演咨詢師的我在老師面前,被害怕狠狠的攫住了,大腦一片空白完全不知所云,那個(gè)脆弱的“小我”渴望趕快逃走。
回想初入__的學(xué)習(xí),基礎(chǔ)很差的我,踉踉蹌蹌不斷的追趕著領(lǐng)跑的同學(xué),焦慮恐懼并沒(méi)有阻擋我不斷的自我超越。當(dāng)同學(xué)們向我祝賀,問(wèn)我是怎么拿到全班第一名的好成績(jī)的時(shí)候,我根本不相信。直到成功之道工作人員讓我給大家分享學(xué)習(xí)心得,我才開(kāi)始相信功夫不負(fù)有心人,自己的努力付出終于換來(lái)了可喜可賀的優(yōu)異成績(jī)。說(shuō)來(lái)好笑!一次班主任聯(lián)系我,說(shuō)林家興老師找我。我大腦中立即跳出來(lái)的念頭是:作業(yè)沒(méi)過(guò)關(guān)吧!內(nèi)心七上八下的。后來(lái)查看老師的郵件才發(fā)現(xiàn),林老師是征詢我的同意,希望他的書引用我作業(yè)中的部分內(nèi)容,真是虛驚一場(chǎng)!
三年的學(xué)習(xí),有廖老師和眾多優(yōu)秀老師的引領(lǐng)與督導(dǎo),同學(xué)的陪伴與鼓勵(lì),親人的理解與支持,及自己不停的追尋與探索,內(nèi)心的“小我”漸漸的長(zhǎng)大,開(kāi)始鼓起勇氣嘗試著從陰暗的角落,慢慢邁入陽(yáng)光中,走進(jìn)人群里,和大家一樣享受著自尊、自信、與內(nèi)心的平和。從一個(gè)努力讓別人看見(jiàn)積極,內(nèi)心卻孤獨(dú)、糾結(jié)的自我,到今天內(nèi)外變得積極一致的自我,可以說(shuō)1879使我遇見(jiàn)了更好的自己。
五、機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)實(shí)習(xí)心得。
通過(guò)實(shí)習(xí),我更加了解機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)是件不容易的事情,需要花費(fèi)很多精力和心力去宣傳組織,開(kāi)展各種活動(dòng),提高知名度。
在實(shí)習(xí)期間我參與了實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的一些活動(dòng),有青少年活動(dòng)的海濱親子游、未來(lái)領(lǐng)袖成長(zhǎng)營(yíng)、兒童團(tuán)體沙盤活動(dòng),這些活動(dòng)對(duì)青少年的成長(zhǎng)有很好的促進(jìn)作用,也有利于親子關(guān)系、夫妻關(guān)系的改善。精神分析成長(zhǎng)班是學(xué)員非常喜歡的自我成長(zhǎng)活動(dòng),每次大家結(jié)合自己生活困擾討論熱烈,久久不忍離去。這些活動(dòng)為我成長(zhǎng)及將來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的機(jī)構(gòu)提供了有益的借鑒。
此外,佛德心理咨詢中心還有線上和線下結(jié)合的共讀一本書活動(dòng),與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作培養(yǎng)咨詢師,與當(dāng)?shù)乇O(jiān)獄合作,為服刑人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)等等豐富多彩的活動(dòng)。因此佛德心理咨詢中心在當(dāng)?shù)丶案浇邆淞艘欢ǖ闹?,為?shí)習(xí)生提供了足夠的案源與各種專業(yè)的訓(xùn)練,實(shí)至名歸。
總之,短短幾個(gè)月的見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)經(jīng)歷,在老師及督導(dǎo)的陪伴指導(dǎo)下,在佛德實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)協(xié)助中,我在很多方面都得到了鍛煉,咨詢技能和水平有很大的進(jìn)步與提高。今后我將繼續(xù)細(xì)致深入學(xué)習(xí),計(jì)劃系統(tǒng)研修家庭治療、認(rèn)知行為治療及個(gè)人中心流派,將它們作為自己主攻方向,并邀請(qǐng)督導(dǎo)繼續(xù)督導(dǎo)我的個(gè)案,期望自己早日步入科學(xué)、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、精致、優(yōu)雅、從容的咨詢師、督導(dǎo)師的行列。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會(huì),才能被這個(gè)社會(huì)所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度,銳意進(jìn)取,在成長(zhǎng)的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái),促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才。
xx年10月15日至xx年11月20日
上海市閔行區(qū)都會(huì)路3199弄
了解管理咨詢行業(yè)的規(guī)范操作流程,提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)挖掘的能力,提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
在公司實(shí)習(xí)期間,我從事的是公司的logo設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)以及規(guī)劃部研究員的工作,主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作,同時(shí)參與調(diào)查研究以及報(bào)告撰寫方面的工作。
實(shí)習(xí)期間,我很好的完成了老板交代的任務(wù),公司logo設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊(cè)也得到了老板跟員工的肯定,具體工作,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng),在試用期滿順利轉(zhuǎn)正就是很好的說(shuō)明。
初到上海,初到公司時(shí),這個(gè)城市、工作所有的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的,看到眼前的一切心中不免有些茫茫然,即將在這個(gè)城市生活,在公司工作,還曾有一段時(shí)間在懷疑孤身一人到這個(gè)城市來(lái)接受這個(gè)工作的決定是不是錯(cuò)誤的。進(jìn)入公司最初的一段時(shí)間,沒(méi)有給我安排任何工作,只是一個(gè)人自主學(xué)習(xí),零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃等相關(guān)書籍,大量閱讀書籍,但是沒(méi)有目的性,并不知道自己究竟看進(jìn)去了什么,同時(shí)看到身邊的人都在忙,似乎自己是被閑置的,與這個(gè)集體格格不入。
在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考核合格之后,對(duì)工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,開(kāi)始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái)。后期有幸加入到一個(gè)地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目當(dāng)中,和項(xiàng)目經(jīng)理一起操作這個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的研究生,思維敏捷,邏輯性極強(qiáng),性格溫和,很容易接近,在項(xiàng)目當(dāng)中遇到的任何問(wèn)題她總是耐心解答,時(shí)常教我在項(xiàng)目管理、統(tǒng)籌安排時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。在我實(shí)習(xí)完成之前,這次的地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目順利基本結(jié)案,對(duì)于項(xiàng)目報(bào)告客戶也表示滿意,但是在整個(gè)操作過(guò)程中由于沒(méi)有綜合考慮實(shí)際操作情況,沒(méi)有考慮良好的解決措施,導(dǎo)致在執(zhí)行時(shí)遇到很大的困難,拖長(zhǎng)調(diào)研時(shí)間,導(dǎo)致撰寫報(bào)告時(shí)間縮短,影響報(bào)告質(zhì)量。
課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的知識(shí),是一成不變的,跟不上時(shí)代的變化與發(fā)展。但是社會(huì)的變革與發(fā)展需要理論知識(shí)地推動(dòng),兩者相輔相成。所以我們?cè)趯W(xué)校時(shí),應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種知識(shí),有了這些基本知識(shí)做后盾,要想適時(shí)地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識(shí)也是信手拈來(lái)。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應(yīng)用,使我們明白了資訊的重要,我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布,若不然我們?cè)趺茨軕?yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?又怎么會(huì)洞悉市場(chǎng)的最新發(fā)展動(dòng)向。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短??晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)期間難以學(xué)習(xí)到的??偨Y(jié)有以下幾點(diǎn)心得。
1. 工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真細(xì)致,一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò),有時(shí)候一個(gè)事物不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,因此認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事顯得尤其重要,為了不使自己前功盡棄,我們?cè)趧傞_(kāi)始工作時(shí)一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)對(duì)于由自己負(fù)責(zé)、同事協(xié)助的工作,一定要自己把關(guān),認(rèn)真仔細(xì)的檢查結(jié)果。
2. 要有豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,這使得在工作中更加得心應(yīng)手,一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的工作人員,在工作的時(shí)候,擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
3. 在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極,在此次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足,比如剛來(lái)公司的幾天內(nèi),和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了,雖說(shuō)我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也意識(shí)到了自己的不足,面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新員工到來(lái)是很平常的事情,老員工沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新員工主動(dòng)打交道,這時(shí)候就應(yīng)該自己主動(dòng)和別人交流,介紹自己,關(guān)心工作,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)、了解,留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中,我已開(kāi)始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng)。
相信這次的實(shí)習(xí)將會(huì)是我今后人生的一個(gè)良好的開(kāi)始。
致謝
目經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo),你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題,包容我的錯(cuò)誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師**********老師,在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?BR> 咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊(cè),并且是天津貴金屬交易中心正式會(huì)員單位指定合作商,公司具有專業(yè)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財(cái)過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。公司集聚了最具專業(yè)化、責(zé)任化、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)化的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),一切以客戶的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場(chǎng)導(dǎo)向,專業(yè)經(jīng)營(yíng),可持續(xù)發(fā)展”的基本原則,扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國(guó)內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴,擁有和歷練了我們這樣一支具有專業(yè)水準(zhǔn),高素質(zhì)的專業(yè)化投資管理服務(wù)隊(duì)伍和優(yōu)化的專家體系??蔀槠髽I(yè)和有投資意向的個(gè)人及社會(huì)團(tuán)體提供全方位的理財(cái)指導(dǎo)。公司設(shè)有:投資管理部、人事部,財(cái)務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門,公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有:貴金屬的電子交易,個(gè)人及團(tuán)體理財(cái)投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
農(nóng)歷的新年過(guò)后,我就一直在想一個(gè)問(wèn)題,我該何去何從。三月份的時(shí)候,我回到學(xué)校,面對(duì)空蕩的教室和沒(méi)人的宿舍,我才真正的意識(shí)到我該找份工作了。
我來(lái)到了西安,和朋友住在一起,我開(kāi)始找工作。當(dāng)時(shí)茫然,根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作,不知道該入那一行,于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡(jiǎn)歷,想碰碰運(yùn)氣,看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡(jiǎn)歷之后,當(dāng)天就有很多公司給我打電話,有很多,可是我自己去有點(diǎn)害怕了,才明白原來(lái)真的要面對(duì)這個(gè)社會(huì)的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是這么的膽怯,我推了很多面試機(jī)會(huì)。不僅僅是膽怯,還因?yàn)橐恍┚C合因素如:離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過(guò)篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司,應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問(wèn),主要的工作任務(wù)就是通過(guò)電話銷售尋找新客戶,維護(hù)老客戶。
我最開(kāi)始并沒(méi)有想從事這個(gè)行業(yè)的想法,我只是想找一份冬暖夏涼,不用去室外工作的工作??墒钱?dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候,才明白自己的想法是多么的幼稚,沒(méi)有一個(gè)公司會(huì)白養(yǎng)一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的員工。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)“剩者為王”的社會(huì)。所以我決定真正努力工作,做一個(gè)有能力的人。爭(zhēng)取做到將公司的利益最大化,并且在這個(gè)過(guò)程中將自己的能力不斷地加強(qiáng),來(lái)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗后,我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏,學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和電銷技巧。不斷的總結(jié) 。我知道只有量變才能引起質(zhì)變,所以,工作時(shí)間我就沒(méi)有停下過(guò),我相信這樣才會(huì)讓我在工作過(guò)程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解,才能夠說(shuō)服客戶,促成交易,所以在打電話過(guò)程中,我記錄下客戶問(wèn)的我回答不了的問(wèn)題,然后找像資深的理財(cái)顧問(wèn)和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑,慢慢的我已經(jīng)對(duì)專業(yè)問(wèn)題了解得很清楚了,可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話,我發(fā)現(xiàn)我說(shuō)話很不專業(yè),而我別的資深的理財(cái)顧問(wèn)通常會(huì)說(shuō)出一些很專業(yè)的術(shù)語(yǔ),于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語(yǔ),之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽(tīng)我說(shuō)幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說(shuō)不了幾句就掛了電話,我不知道該和客戶說(shuō)些什么,我就聽(tīng)旁邊的老員工怎么打,我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工,他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘,慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)待客戶提出的問(wèn)題總能回答的很婉轉(zhuǎn),而且他們的對(duì)話通常有規(guī)律。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí),我的電話銷售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5個(gè)意向客戶。終于我在工作第20天談成功 了一個(gè)客戶,我當(dāng)時(shí)特別高興,已經(jīng)可以用激動(dòng)來(lái)形容了,經(jīng)理說(shuō)我是這批新員工中最早開(kāi)戶的一個(gè),對(duì)我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這是對(duì)我的肯定和支持。我更加努力的工作,經(jīng)理很高興,說(shuō)我是他的一員大將。我心里非常高興。
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人,公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理, 而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中,進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)新人來(lái)講,這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),可是這也是很大的挑戰(zhàn),我一個(gè)新人,難免會(huì)有很多做的不足的地方。而且從來(lái)沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn),去管理別人是很惶恐的,不過(guò)在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后,我才明白是自己太不自信,公司會(huì)選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個(gè)潛力,或者在某方面我做的比較好,不過(guò)誰(shuí)都不是一開(kāi)始什么都會(huì)的??墒亲鰳I(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣,經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù),也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工,讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷售知識(shí)的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識(shí),盡快的適應(yīng)這個(gè)職位,盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù),帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
在剛開(kāi)始的時(shí)候我很不自信,我甚至有點(diǎn)放棄,我不知道該怎么去管理和我一批來(lái)的新人。這突如其來(lái)的幸運(yùn)讓我手足無(wú)措,不過(guò)看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng),我慢慢的觀察他的為人處世,學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn),改善后再結(jié)合我的想法法來(lái)引導(dǎo)下屬。
每天早上我會(huì)先開(kāi)早會(huì),在早會(huì)上,我除了總結(jié)前天工作和安排今天任務(wù)外,我還安排了各種小游戲,而且每天早上都有獎(jiǎng)勵(lì),我準(zhǔn)備了胖大海,每天贏的那個(gè)人就可以得到。對(duì)于電話銷售來(lái)說(shuō),嗓子很重要,所以大家也很高興得到這個(gè)獎(jiǎng)品。我始終相信人是感情動(dòng)物,只有人性化的管理才能夠達(dá)到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多,而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵(lì)他們,給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵(lì)志 、哲理小故事。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn),給他們寫一些鼓勵(lì)的話,我原本只是想鼓勵(lì)他們,可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前,眼睛隨時(shí)都能看到鼓勵(lì),我心里很欣慰,而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法,他們也能很用心的學(xué)習(xí)應(yīng)用。我發(fā)現(xiàn)做銷售需要有一個(gè)良好的心態(tài),并且要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問(wèn)題在哪里,幫客戶解決了問(wèn)題,才能夠促成交易,所以傾聽(tīng)很重要,溝通時(shí)不能一味的只說(shuō),要有效的溝通。我們每天都會(huì)打200到300個(gè)電話,遭遇90%的拒絕,這就要求我們具有很強(qiáng)大的內(nèi)心,能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結(jié)的東西和大家分享,解決大家提出的問(wèn)題,好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問(wèn)題整理出來(lái)并做出了相應(yīng)的處理方法,才能夠幫助到大家,讓大家信服我。我們大家同時(shí)學(xué)習(xí),一起進(jìn)步,慢慢的大家都認(rèn)可了我,而我也可以將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很好的執(zhí)行。
在當(dāng)了市場(chǎng)部經(jīng)理后,我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學(xué)會(huì)溝通和引導(dǎo),用實(shí)際方法幫到他們,即是解決他們提出的問(wèn)題和顧慮,用自己的人格魅力來(lái)吸引他們,讓他們從心里的認(rèn)可自己,才能更好的配合完成工作,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終相信,機(jī)會(huì)只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
對(duì)企業(yè):我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞,比如說(shuō)管理不夠人性化,應(yīng)該將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過(guò)程中應(yīng)該更系統(tǒng)化,并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn),這樣才會(huì)從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對(duì)學(xué)校:學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程太少,如果可以再開(kāi)設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些知識(shí)會(huì)更好。建議學(xué)??梢远喙膭?lì)和組織學(xué)生舉辦一些有關(guān)配合的活動(dòng),讓學(xué)生們學(xué)會(huì)怎樣和團(tuán)體合作,怎樣配合別人。
在實(shí)習(xí)的這段日子里,我明白了很多道理,什么工作其實(shí)并不重要,重要的是你用什么心態(tài)去面對(duì)這份工作,不管什么工作都會(huì)讓自己學(xué)到很多知識(shí)。我們剛上社會(huì)的大學(xué)生沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì),有想法不會(huì)表達(dá),有能力卻不被看好,我想著一切可能源自于自己并沒(méi)有認(rèn)清自己的處境,而是一味的自我感覺(jué)良好,沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點(diǎn)毛玻我得到的工作經(jīng)驗(yàn)就是:既來(lái)之,則安之;既來(lái)之,則聽(tīng)之;既來(lái)之,則看之;既來(lái)之,則悟之;既來(lái)之,則學(xué)之;既來(lái)之;則改之。
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作為一門應(yīng)用學(xué)科,商務(wù)英語(yǔ)既要讓學(xué)生學(xué)習(xí)豐富的商務(wù)知識(shí),又要學(xué)習(xí)商務(wù)方面的各種英語(yǔ)表達(dá),提高商務(wù)英語(yǔ)綜合水平。下面是為大家準(zhǔn)備的20xx商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)報(bào)告,希望大家喜歡!20xx商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)報(bào)告范文1實(shí)習(xí)目的:為了鞏固大學(xué)期間...
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電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告20xx
電子商務(wù)是國(guó)內(nèi)計(jì)算機(jī)應(yīng)用的一個(gè)新的領(lǐng)域 ,電子商務(wù)實(shí)習(xí)大家頗有收獲。下面是為大家準(zhǔn)備的20xx電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告,希望大家喜歡!20xx電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告范文1一、認(rèn)識(shí)實(shí)習(xí)公司簡(jiǎn)介(一)xxxx連鎖股份有限公司簡(jiǎn)介:xxxx連鎖股份有限...
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電子商務(wù)是一個(gè)實(shí)踐性極強(qiáng)的專業(yè),而實(shí)習(xí)是高等工科院校教學(xué)計(jì)劃的重要組成部分,是對(duì)學(xué)生進(jìn)行實(shí)踐能力培養(yǎng)和工程意識(shí)訓(xùn)練的重要手段,撰寫實(shí)習(xí)報(bào)告是實(shí)習(xí)教學(xué)的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。
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咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
一個(gè)月的實(shí)習(xí)說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短。xx咨詢管理公司是家主要投資于國(guó)際黃金現(xiàn)貨的投資公司。由于我們?cè)搶I(yè)課還沒(méi)具體學(xué)習(xí)。故對(duì)我而言是個(gè)全新的領(lǐng)域。剛開(kāi)始的幾天,什么都不知道,只得從頭學(xué)起,公司的一位投資部成員給了我?guī)妆緦I(yè)參考書,只有加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)了。一星期過(guò)去了,漸漸開(kāi)始適應(yīng)公司的環(huán)境和企業(yè)文化。也開(kāi)始能夠初步看懂一些圖表和數(shù)據(jù)了。公司領(lǐng)導(dǎo)逐漸讓我閱讀一些英文商業(yè)報(bào)告。都是摩根斯坦利等著名投資銀行的研究報(bào)告。這時(shí)才發(fā)現(xiàn),英文到用時(shí)方恨少??!這可不是應(yīng)付考試,這可是實(shí)實(shí)在在的閱讀理解。在英文字典的幫助下,總算“啃”完了不薄的一疊英文資料。剛松了一口氣,公司就提高了要求,要求我翻譯兩篇宏觀經(jīng)濟(jì)評(píng)述的文章。那更馬虎不得,重要句子一個(gè)字一個(gè)字的“摳”。這時(shí)才發(fā)現(xiàn)專業(yè)英語(yǔ)應(yīng)該好好地學(xué)。隨時(shí)在網(wǎng)上查找信息了。每日下午,公司投資部成員都會(huì)一齊探討大盤局勢(shì)和分析操作策略,這于我而言,是個(gè)極好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我也不時(shí)擇機(jī)就投資方面的問(wèn)題請(qǐng)教專家。
一個(gè)月過(guò)去了。我從對(duì)期貨的一無(wú)所知,漸漸開(kāi)始了解和熟悉這個(gè)行業(yè),在實(shí)際應(yīng)用中,發(fā)現(xiàn)了理論知識(shí)和實(shí)踐的確是兩者不可分離。理論知識(shí)可看做是入門的鋪墊和相關(guān)專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。實(shí)踐操作,則是對(duì)理論知識(shí)的一種靈活應(yīng)用,并且更重要。因?yàn)樗枪ぷ鞯木唧w內(nèi)容。一個(gè)月的親身體驗(yàn)中,我總結(jié)出了個(gè)人在以下幾個(gè)方面的心得:
在校只知道考四、六級(jí)英語(yǔ),卻從沒(méi)想過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的真正應(yīng)用,到了公司,才知道英語(yǔ)的重要性。金融投資是個(gè)十分重視資訊和信息的專業(yè),第一手資料都是以英文形式率先公布的,為搶得先機(jī),必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業(yè)報(bào)告,所以,以后的英語(yǔ)學(xué)習(xí),要主要著重于英語(yǔ)實(shí)際閱讀能力的提高。
金融行業(yè)是個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的專業(yè),故很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)和操作包括整個(gè)行業(yè)對(duì)我而言都比較陌生。使得自己花了不少時(shí)間在熟悉行業(yè)上,這直接影響了社會(huì)實(shí)踐的進(jìn)程和效果。這在以后的實(shí)踐中隨著專業(yè)課的逐漸開(kāi)設(shè),我想會(huì)盡量避免這類問(wèn)題的。同時(shí)需要我們更深更廣的了解所學(xué)專業(yè)知識(shí)?!懊妗币獜V,“點(diǎn)”要專。
現(xiàn)在的社會(huì)日新月異,新事物,新觀點(diǎn)層出不窮,必須具備快速學(xué)習(xí)的能力,并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)積極吸收新知識(shí)和新觀念,以開(kāi)放的姿態(tài)面對(duì)未來(lái)的變革。同時(shí),要注意理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的結(jié)合。要以理論指導(dǎo)實(shí)踐,并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和提高理論可信度,深化認(rèn)識(shí)。以后我們面對(duì)社會(huì)的選擇,所學(xué)專業(yè)與從事的工作很可能不一致。那時(shí)就應(yīng)該調(diào)整心態(tài),找準(zhǔn)個(gè)人定位,及時(shí)充電,更快更好地適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。
這不僅包括對(duì)于一項(xiàng)新工作的適應(yīng),更包括對(duì)公司企業(yè)文化的一種認(rèn)同和融合,在一個(gè)月中,我和公司的員工、同事等相處的都不錯(cuò),大家也都比較照顧我這個(gè)新來(lái)的“子弟兵”,在這一個(gè)月中,我對(duì)公司投資部各崗位特點(diǎn)、能力需要有了初步的認(rèn)識(shí),并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考,短短一個(gè)月能為公司作出一些菲薄的貢獻(xiàn),還是一件值得高興的事!
總之,這一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉,是我們大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)的第一步,是我們尋找差距,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我的良機(jī),更是我們了解對(duì)口專業(yè)的有利契機(jī)。這次實(shí)踐,為我們今后踏入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。在此,還是要感謝鑫瑞投資咨詢管理公司所有成員(特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事)對(duì)我此行的大力幫助和熱心照顧,沒(méi)有大家的關(guān)心和幫助,這次活動(dòng)不會(huì)如此順利。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
與來(lái)訪者見(jiàn)面,第一次談話通常稱為“初次晤談”。初次晤談可以很正式的進(jìn)行,也可以不太正式的進(jìn)行,這取決于晤談的目的與需要。初次晤談可以包括診斷或初診。在一般社區(qū)與學(xué)校機(jī)構(gòu),初次晤談通常不包括診斷。
一)初次晤談的目的
說(shuō)明并建立基本規(guī)范
收集資料,進(jìn)行對(duì)來(lái)訪者的了解或診斷
與來(lái)訪者建立良好的咨詢關(guān)系
透過(guò)洽談,同時(shí)進(jìn)行診斷與咨詢
評(píng)估心理咨詢對(duì)來(lái)訪者的適度性
二)初次晤談登記表的設(shè)計(jì)與使用
1.登記表的內(nèi)容
基本資料:姓名、性別、出生年月、年齡、地址、電話、婚姻狀態(tài)、學(xué)歷及職業(yè)。
主要問(wèn)題或咨詢事項(xiàng)
介紹人或轉(zhuǎn)交介機(jī)構(gòu)
心理健康史
緊急聯(lián)系人與電話
2.初次晤談登記表的使用方式與時(shí)機(jī)
來(lái)訪者第一次來(lái)見(jiàn)咨詢師時(shí),可以利用等候的時(shí)間,填寫登記表,或者等來(lái)訪者進(jìn)入會(huì)談室,在初次進(jìn)行會(huì)談之前,咨詢師可以先請(qǐng)來(lái)訪者填寫登記表,等來(lái)訪者用兩三分鐘的時(shí)間填寫好之后,再開(kāi)始晤談。
3.初次晤談登記表的用途
1)行政用途
2)臨床用途
3)研究上的用途
三)初次晤談的細(xì)節(jié)
1.準(zhǔn)備會(huì)見(jiàn)來(lái)訪者
在你第一次會(huì)見(jiàn)一個(gè)新的來(lái)訪者之前,在一個(gè)安靜的地方花上十分鐘時(shí)間好好準(zhǔn)備一下,可以按下列的提示進(jìn)行一次角色扮演。傳達(dá)你的職業(yè)威脅,對(duì)咨詢師情緒管理的技術(shù)是:
在會(huì)談之前,花時(shí)間“集中”自己。記住,有些來(lái)訪者會(huì)感到被他們的困難所壓倒,因而常會(huì)對(duì)與你的第一次會(huì)面感到焦慮。記住自己處于一個(gè)權(quán)威的位置,你擁有知識(shí)和技能幫助并能指引你和來(lái)訪者一起度過(guò)這第一次會(huì)談。
如果你在會(huì)談中感到焦慮,集中注意力保持你身體的靜止和鎮(zhèn)定。有節(jié)奏地呼吸,并措辭要簡(jiǎn)約。少一點(diǎn)總比多一點(diǎn)好。
2.介紹自己,稱呼來(lái)訪者。
3.注意穿著打扮
4.初次晤談的內(nèi)容
咨詢師應(yīng)熟記初次晤談的談話目的在于說(shuō)明基本規(guī)范、建立治療關(guān)系,以及問(wèn)題的了解與診斷。因此,初次晤談的內(nèi)容,便是圍繞著這些話題進(jìn)行,說(shuō)明應(yīng)該交代的基本規(guī)范,而不會(huì)被來(lái)訪者主導(dǎo)了晤談時(shí)間與主題。原則上,治療師可以用1/2到2/3的時(shí)間,對(duì)來(lái)訪者的問(wèn)題和困擾進(jìn)行了解,再用剩下的l/2到1/3的時(shí)間,說(shuō)明基本規(guī)范,進(jìn)行心理健康檢查,以及補(bǔ)充詢問(wèn)有關(guān)醫(yī)療史與診斷的資料。
5.當(dāng)場(chǎng)或事后作紀(jì)錄
進(jìn)行初次晤談時(shí),咨詢師可以一邊問(wèn)診,一邊略作紀(jì)錄。在收集關(guān)于來(lái)訪者的生長(zhǎng)史、家庭史、醫(yī)療史以及診斷資料時(shí),為避免事后忘記或記錯(cuò),治療師可以在現(xiàn)場(chǎng)略作紀(jì)錄,等來(lái)訪者離開(kāi)晤談室之后再加以整理。治療師不妨對(duì)來(lái)訪者說(shuō):“有些資料我需要用紙筆記錄下來(lái),不然會(huì)記不住。”
一般在危機(jī)處理及平常的心理治療時(shí),咨詢師應(yīng)避免一邊晤談一邊記錄。過(guò)多的當(dāng)面記錄,容易使咨詢師和來(lái)訪者分心,個(gè)案說(shuō)話時(shí),也會(huì)比較有所顧忌。作紀(jì)錄的原則是:為了診斷而進(jìn)行的初次晤談,可以當(dāng)場(chǎng)作紀(jì)錄。為了心理治療而進(jìn)行的晤談,則盡量在事后才作紀(jì)錄。
6.結(jié)束初次晤談
咨詢師在初次晤談時(shí),應(yīng)預(yù)留大約10分鐘,做準(zhǔn)備結(jié)束的工作。治療師可以對(duì)來(lái)訪者說(shuō):“我們還有10分鐘就要結(jié)束今天的談話,我想利用剩下的10分鐘,告訴你我的建議,以及討論以后的安排?!弊稍儙煂?duì)晤談時(shí)間的掌握愈清楚,愈能夠有效地進(jìn)行心理治療。
經(jīng)過(guò)將近一個(gè)小時(shí)的初次晤談,咨詢師可以利用最后的10分鐘,補(bǔ)充詢問(wèn)一些應(yīng)該問(wèn)而沒(méi)有問(wèn)的事情,或者,在對(duì)來(lái)訪者的心理問(wèn)題有了一個(gè)大概的了解與診斷之后,簡(jiǎn)單扼要地說(shuō)明治療師對(duì)來(lái)訪者問(wèn)題的了解與診斷,并回答可能的疑問(wèn),或者針對(duì)來(lái)訪者的`問(wèn)題與診斷,提供適當(dāng)?shù)呐R床建議,包括接受心理治療或進(jìn)一步接受心理科的心理測(cè)評(píng)或精神科的診斷或藥物治療。
對(duì)于需要接受心理治療的來(lái)訪者,咨詢師盡可能與來(lái)訪者談妥大概需要多久或幾次的心理治療,以及每次晤談的時(shí)間。約定晤談時(shí),最好安排每周晤談一次,每次固定在星期幾的幾點(diǎn)鐘。咨詢師最好把約談的時(shí)間寫在約談卡上面或名片背面,以方便來(lái)訪者記住每次晤談的時(shí)間與地點(diǎn)。
學(xué)習(xí)初次會(huì)談技巧,練習(xí)初次晤談登記表使用和初次晤談的細(xì)節(jié)。
咨詢員:“你是許同學(xué)嗎?”
來(lái)訪者:“是的?!?BR> 來(lái)訪者:“張老師,每一項(xiàng)都要寫嗎?”
咨詢員:“請(qǐng)你盡量寫,對(duì)于不想寫的地方就空白。”
咨詢員:“許同學(xué),在你告訴我你怎么會(huì)想來(lái)談話之前,我想先說(shuō)明一下有關(guān)心理治療(咨詢)的基本規(guī)則,讓你多了解一下我的工作,可以嗎?”
來(lái)訪者:“可以,請(qǐng)說(shuō)?!?BR> 咨詢員:“首先,心理談話的時(shí)間是事先約定的,每次晤談時(shí)間是50分鐘,如果你預(yù)約了時(shí)間卻不能來(lái),那么請(qǐng)你盡早打電話來(lái)取消,這樣子我就不需要一直等你,也可以把時(shí)間讓給有需要的人。
來(lái)訪者:“我了解,沒(méi)有問(wèn)題?!?BR> 咨詢員:“第二點(diǎn)是有關(guān)保密的限制,你在這里的談話,沒(méi)有經(jīng)過(guò)你的同意,我是不會(huì)告訴別人的,不過(guò)保密還是有限制的。如果你的談話內(nèi)容,是有關(guān)自殺或傷害自己的事情,有關(guān)殺人或傷害別人的事情,是有關(guān)兒童虐待的事情,或有關(guān)危害公共安全的事情,這些事情涉及生命安全的話,我就會(huì)告知你的家人、醫(yī)院或有關(guān)當(dāng)局,這是為了保護(hù)你和別人的生命安全,請(qǐng)求更多的人來(lái)幫助我們。有關(guān)保密的限制,你有沒(méi)有問(wèn)題?”
來(lái)訪者:“沒(méi)有?!?BR> 咨詢員:“最后一點(diǎn),是有關(guān)心理談話的責(zé)任和工作分配,你的責(zé)任和工作就是要能夠按時(shí)來(lái),要主動(dòng)開(kāi)口說(shuō)話,以及想到什么就說(shuō)。我的責(zé)任和工作就是透過(guò)你告訴我的一切,來(lái)幫助你自我了解,協(xié)助你探討你想討論的事情,提供你不同的觀點(diǎn)和角度,幫助你了解自己的問(wèn)題和你的各種決定。對(duì)于你我的責(zé)任和工作方式,有沒(méi)有問(wèn)題?”
來(lái)訪者:“沒(méi)有問(wèn)題?!?BR> 咨詢員:“好,如果對(duì)我以上所說(shuō)的三點(diǎn)都沒(méi)有問(wèn)題的話,我想先請(qǐng)你談一談,你怎么會(huì)想要來(lái)心理談話?”
來(lái)訪者:“我無(wú)法集中精力學(xué)習(xí),上課時(shí)老是開(kāi)小差?!?BR> 咨詢員:“一節(jié)課45分鐘,你有多少時(shí)間在開(kāi)小差?”
來(lái)訪者:“大概15分鐘吧?!?BR> 咨詢員:“你希望達(dá)到什么樣的程度?”
來(lái)訪者:“當(dāng)然是一點(diǎn)也不開(kāi)小差最好?!?BR> 咨詢員:“你認(rèn)為有可能達(dá)到嗎?”
來(lái)訪者:“當(dāng)然,他們都在集中和精力的學(xué)習(xí),為什么他們不開(kāi)小差呢?”
咨詢員:“你問(wèn)過(guò)他們么?”
來(lái)訪者:“沒(méi)有,看他們這么專注的學(xué)習(xí),即使有分神的時(shí)候也是偶爾?!?BR> 咨詢員:“你是怎么開(kāi)小差的?”
來(lái)訪者:“比如,聽(tīng)課時(shí)突然冒出一個(gè)念頭:別人的成績(jī)超過(guò)我怎么辦?”
咨詢員:“你認(rèn)為別人沒(méi)有這個(gè)想法嗎?”
來(lái)訪者:“也許有,但我與他們不一樣,我不能不考上大學(xué)?”
咨詢員:“為什么呢?”
來(lái)訪者:“考不上大學(xué)沒(méi)前途?!?BR> 咨詢員:“好了,許同學(xué)。你的問(wèn)題我基本了解了,而且時(shí)間也快到了。根據(jù)我們今天的談話,我認(rèn)為你的問(wèn)題不是太大,我建議你先接受5次咨詢?nèi)绻粔?,我們可以再延長(zhǎng)。如果你的情況不需要10次談話,我們可以隨時(shí)結(jié)束,你認(rèn)為如何?”
來(lái)訪者:“好的?!?BR> 咨詢員:“我們的談話安排在每個(gè)星期的這個(gè)時(shí)問(wèn),也就是每星期三上午11:10分,你方便嗎?”
來(lái)訪者:“沒(méi)問(wèn)題?!?BR> 咨詢員:“好的,我們今天就談到這里,下周三再見(jiàn)?!?BR> 整個(gè)咨詢下來(lái),我發(fā)現(xiàn)在這過(guò)程中存在著以下的這些優(yōu)缺點(diǎn):
優(yōu)點(diǎn):
1.在這整個(gè)咨詢過(guò)程中,目光能很好的注視來(lái)訪者,聲音平和,語(yǔ)速、語(yǔ)調(diào)中等。
2.能夠較好的向來(lái)訪者介紹自己。
缺點(diǎn):
1.咨詢過(guò)程中顯得有些緊張,有些不必要的小動(dòng)作。
2.對(duì)于咨詢當(dāng)中出現(xiàn)的冷場(chǎng)處理的不夠好,導(dǎo)致咨詢多次中斷。
針對(duì)這一缺點(diǎn),我覺(jué)得最主要的原因是自己的經(jīng)驗(yàn)不足,掌握的知識(shí)不夠牢固。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí),我總共接個(gè)案xxxx個(gè),咨詢次數(shù)xxxx人次。
從咨詢對(duì)象看,有青少年個(gè)案xxxx個(gè),最小的xxxx歲,最大的是xxxx歲;家庭咨詢xxxx個(gè);xxxx對(duì)夫妻做了婚姻咨詢;xxxx個(gè)媽媽為青春期孩子咨詢;xxxx個(gè)青年人因抑郁咨詢。
從咨詢內(nèi)容看,主要是青少年問(wèn)題,包括輟學(xué)在家、厭學(xué)、強(qiáng)迫、抑郁、焦慮、軀體障礙和遺尿問(wèn)題;其次是夫妻不和,導(dǎo)致孩子出現(xiàn)問(wèn)題,還有一例丈夫家暴;再次是兩例抑郁。
從咨詢時(shí)長(zhǎng)看,一例8次,一例6次,一例4次,其他是1到3次不等。
團(tuán)體咨詢有兩次,共xxxx小時(shí),其中一次是名為“雙贏父母訓(xùn)練”的團(tuán)體,xxxx天xxxx小時(shí);另外一次是”青少年未來(lái)領(lǐng)袖成長(zhǎng)營(yíng)”(結(jié)構(gòu)式),xxxxxxxx小時(shí),帶領(lǐng)青少年夏令營(yíng)活動(dòng)。
參加團(tuán)體體驗(yàn)“認(rèn)識(shí)自我成長(zhǎng)團(tuán)體”xxxx小時(shí),個(gè)人體驗(yàn)成長(zhǎng)團(tuán)體“前進(jìn)吧!xxxx項(xiàng)目心理咨詢師”體驗(yàn)xxxx小時(shí)。
其他活動(dòng),包括出席個(gè)案研討會(huì)四次,累計(jì)xxxx小時(shí);出席專業(yè)研討會(huì)八次,累計(jì)xxxx小時(shí)。
從xxxx月中旬開(kāi)始第一次督導(dǎo)到xxxx月初共完成了8次督導(dǎo):個(gè)案督導(dǎo)三次,包括建立關(guān)系,咨詢目標(biāo)確立,咨詢結(jié)束的討論;家庭治療督導(dǎo)兩次,兩次團(tuán)體督導(dǎo);最后一次是總結(jié)與回饋。
經(jīng)過(guò)整個(gè)實(shí)習(xí)期,我發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)就是從理論學(xué)習(xí),到實(shí)踐操作的一個(gè)平穩(wěn)過(guò)度階段。它可以檢驗(yàn)?zāi)闼鶎W(xué)的知識(shí)與技能,是否能用到你的助人工作中,是否運(yùn)用恰當(dāng)。
如果發(fā)現(xiàn)自己做不來(lái),就要回到書中繼續(xù)學(xué)習(xí),如果反復(fù)學(xué)習(xí)也沒(méi)有方向感,就要找督導(dǎo)幫助我們應(yīng)對(duì)困境。因此,督導(dǎo)就像一個(gè)陪練,將一些助人工作專業(yè)的基本要求、基本原則,應(yīng)注意的問(wèn)題與被督導(dǎo)的對(duì)象討論澄清,為初涉助人工作的人,把握專業(yè)方向,不至于違反職業(yè)操守,盡力維護(hù)個(gè)案的權(quán)益,也保護(hù)我們?cè)谥斯ぷ髦忻庠鉄o(wú)力感的沖擊。
在督導(dǎo)的引領(lǐng)下,咨詢師用較好的方法幫助個(gè)案釋放壓力,找準(zhǔn)個(gè)案的主要問(wèn)題與應(yīng)對(duì)策略,再回到咨詢室中應(yīng)用驗(yàn)證,出現(xiàn)疑問(wèn)再回來(lái)與督導(dǎo)討論。這樣反復(fù),就有可能逐漸把個(gè)案帶到“柳暗花明又一村”的境界。在這個(gè)反復(fù)練習(xí)實(shí)踐中,專業(yè)能力提升的同時(shí),職業(yè)信心不斷增強(qiáng),為咨詢師獨(dú)立執(zhí)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我接觸的個(gè)案不算多,卻從個(gè)案身上學(xué)到許多,是個(gè)案讓我理解了助人工作的復(fù)雜與神圣,也看到人性向善的美好。更讓我有了一些覺(jué)察與反思。
在咨詢中,咨詢師提供的是無(wú)條件的接納、陪伴的安全氛圍,如實(shí)的反應(yīng)與回饋個(gè)案的做法,讓個(gè)案有機(jī)會(huì)看到自己的心路歷程。個(gè)案自己說(shuō)的過(guò)程就是覺(jué)察、看見(jiàn)、整理、修復(fù)、調(diào)整與自我接納的過(guò)程。
可在實(shí)習(xí)初期,我總是帶著個(gè)案走。三十年的教師生涯,使我在咨詢中經(jīng)常不自覺(jué)的跳轉(zhuǎn)到教師的角色,急切的提供方法、指點(diǎn),與個(gè)案一起,甚至比個(gè)案還期待迅速發(fā)生改變。
經(jīng)過(guò)反復(fù)聽(tīng)自己的咨詢錄音,并和督導(dǎo)討論,我有了很大的改善。如今咨詢沒(méi)有效果或個(gè)案不滿意咨詢效果時(shí),我會(huì)從多角度總結(jié)原因,并與個(gè)案真誠(chéng)的討論,以平和的心態(tài)應(yīng)對(duì)。
咨詢初期,建立信任、穩(wěn)定的咨訪關(guān)系是第一要?jiǎng)?wù),而不是幫助個(gè)案解決問(wèn)題。隨著接受個(gè)案咨詢數(shù)量的增加,我也證實(shí)了所學(xué)所悟。
積極傾聽(tīng)個(gè)案、聽(tīng)懂個(gè)案并用簡(jiǎn)潔通俗的、個(gè)案能明白的語(yǔ)言反饋并同理個(gè)案,是非常重要的,這使個(gè)案愿意說(shuō)自己的問(wèn)題,甚至是秘密。信任關(guān)系就容易建立起來(lái)。咨詢是個(gè)案與咨詢師共同努力的一個(gè)過(guò)程,不可能一蹴而就。在初始幾次咨詢,必須場(chǎng)面建構(gòu),要通過(guò)專業(yè)的說(shuō)明,向個(gè)案解釋。比如要說(shuō)明關(guān)于咨詢是什么、不是什么,一些心理學(xué)常識(shí),以及咨詢理論,幫助個(gè)案和家屬對(duì)咨詢有個(gè)合理的期待。
簽訂咨詢協(xié)議,維護(hù)雙方的權(quán)利給個(gè)案安全感,多數(shù)個(gè)案會(huì)按要求簽字。有的人對(duì)簽協(xié)議無(wú)所謂,咨詢有效果就好。有的個(gè)案認(rèn)為,簽了協(xié)議就承認(rèn)有心理疾病了!后來(lái)發(fā)現(xiàn)不簽協(xié)議的行為正是她做事的模式,我希望通過(guò)后設(shè)溝通,把這種行為模式與個(gè)案分享討論,使之覺(jué)察促進(jìn)其改變。
在咨詢過(guò)程中,我會(huì)集中精力跟著個(gè)案走,體會(huì)其內(nèi)在感受并如實(shí)回饋。當(dāng)發(fā)現(xiàn)個(gè)案聲調(diào)、表情變了,我的同理幫助個(gè)案釋放壓力情緒,通過(guò)傾聽(tīng)、摘要、反饋、必要的提問(wèn)收集個(gè)案的相關(guān)的資料,與個(gè)案討論確定咨詢目標(biāo),幫助個(gè)案找到資源,個(gè)案在這種有效的陪伴中覺(jué)察、厘清與成長(zhǎng)。
在咨詢過(guò)程中,我在良好的自我覺(jué)察與接納個(gè)案基礎(chǔ)上,可以洞察個(gè)案的需求,幫助個(gè)案澄清自己內(nèi)心的渴望,協(xié)助個(gè)案確定咨詢目標(biāo),于是咨詢更有方向了。
我覺(jué)得咨詢目標(biāo)的建立由兩個(gè)維度決定:一個(gè)是個(gè)案的需求、渴望與咨詢目的,另一個(gè)是個(gè)案的困擾及原因。所以咨詢初期建立關(guān)系的同時(shí),應(yīng)該一并收集相關(guān)資料。收集個(gè)案的成長(zhǎng)史中生理的、心理的、社會(huì)人際的資料,找到困擾是什么,是來(lái)自家庭的、學(xué)校的、工作的哪個(gè)方面,同時(shí)分清楚主要原因與演化因素的邏輯關(guān)系,提出假設(shè)并驗(yàn)證。
最終對(duì)個(gè)案進(jìn)行有架構(gòu)的概念化,提出處遇計(jì)劃與策略,并與個(gè)案討論。如果個(gè)案有多個(gè)問(wèn)題,可以讓個(gè)案用1—10分來(lái)評(píng)分與排序,確定個(gè)案最想解決的問(wèn)題。
有了明確的咨詢目標(biāo)與處遇計(jì)劃,接著與個(gè)案討論咨詢計(jì)劃,使咨詢有序的進(jìn)行,每次咨詢結(jié)束后,都要對(duì)咨詢效果進(jìn)行自我評(píng)估與個(gè)案評(píng)估,及時(shí)總結(jié)咨詢得失,調(diào)整咨詢策略,提高咨詢效果。
總之,這是一個(gè)不斷與個(gè)案討論確認(rèn)的過(guò)程,也是一個(gè)不斷修正、補(bǔ)充、完善、提高的過(guò)程。在這個(gè)方面,督導(dǎo)使我獲益良多。
簡(jiǎn)要總結(jié)與增強(qiáng)個(gè)案的能力是我的強(qiáng)項(xiàng)。如今我能準(zhǔn)確與個(gè)案確定咨詢目標(biāo),每次咨詢都是圍繞著目標(biāo)進(jìn)行,不斷評(píng)估咨詢效果。一旦咨詢效果達(dá)成,就可以與個(gè)案商討結(jié)案事宜。如果個(gè)案有分離焦慮問(wèn)題,就可以提前處理這個(gè)議題,這有利于順利結(jié)案。遇到自己不適合的個(gè)案也能及時(shí)轉(zhuǎn)介。
咨詢中經(jīng)常困擾我的是咨詢時(shí)間超時(shí)、不敢面質(zhì)這兩個(gè)問(wèn)題。通過(guò)老師的督導(dǎo)、示范,我找到了原因并有意識(shí)的克服,如今已經(jīng)在咨詢中有了很大的改善。
我對(duì)家庭咨詢,原本只是一些概念。通過(guò)個(gè)案督導(dǎo),讓我掌握到,在咨詢中要尊重和保護(hù)兒童青少年,避免對(duì)兒童不當(dāng)行為的追問(wèn)給兒童帶來(lái)壓力。在發(fā)問(wèn)時(shí)要循環(huán)發(fā)問(wèn),每個(gè)人都有同樣的時(shí)間、機(jī)會(huì)表達(dá)自己的想法,維護(hù)自己的權(quán)利。
咨詢師要通過(guò)重述、簡(jiǎn)述語(yǔ)意澄清家庭成員的期望,促進(jìn)家人彼此表達(dá)與溝通,突出家人之間彼此的關(guān)心,增進(jìn)家人之間理解與關(guān)愛(ài)。咨詢中時(shí)刻裝著個(gè)案家庭互動(dòng)的模式,描述、反應(yīng)個(gè)案家庭互動(dòng)的狀態(tài),借助后設(shè)溝通提出個(gè)案與咨詢師互動(dòng)的行為組型,引發(fā)個(gè)案反思自己人際互動(dòng)模式及對(duì)家庭的影響。
每次實(shí)習(xí)督導(dǎo)課上,同學(xué)們紛紛提出案例討論。我不僅從大家身上學(xué)到從不同的角度審視個(gè)案,而且廖老師的點(diǎn)撥更是讓我茅塞頓開(kāi)。
最后一次案例討論,老師針對(duì)一個(gè)創(chuàng)傷后應(yīng)激表現(xiàn)的個(gè)案指出:“這是正常反應(yīng)!”我非常震驚!因?yàn)槲覀冃〗M討論時(shí),沒(méi)有一個(gè)人意識(shí)到他是正常的。這說(shuō)明我們對(duì)個(gè)案的“病與非病”的標(biāo)準(zhǔn),還沒(méi)有很好的掌握。
由此我反思,助人工作若學(xué)不到家,不但幫不到個(gè)案,還有可能害了個(gè)案而不自知呢!這使我更加意識(shí)到嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、科學(xué)是多么重要!
俗話說(shuō),看花容易,繡花難。我雖然參加了團(tuán)體課的學(xué)習(xí),卻依然對(duì)獨(dú)自帶領(lǐng)團(tuán)體沒(méi)有信心。
我試圖設(shè)計(jì)團(tuán)體方案,卻因幾經(jīng)嘗試都不滿意而擱淺了。最后我選擇了曾端真老師的親職教育團(tuán)體方案,作為我實(shí)習(xí)的方案,團(tuán)體名稱為“雙贏父母訓(xùn)練”。經(jīng)過(guò)與實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人討論,由他擔(dān)任我的副領(lǐng)導(dǎo)人,我的實(shí)習(xí)同學(xué)擔(dān)任觀察員。
我?guī)е箲]終于開(kāi)始了我的團(tuán)體旅程,擔(dān)心自己不勝任,擔(dān)心出錯(cuò),擔(dān)心出現(xiàn)意外情況無(wú)法處理……不過(guò)團(tuán)體啟動(dòng)后,我很快進(jìn)入了領(lǐng)導(dǎo)者的角色,觀察成員的互動(dòng)與表現(xiàn),及時(shí)回饋大家的討論,摘要總結(jié)等,擔(dān)心與焦慮也很快無(wú)影無(wú)蹤了。
畢竟我的團(tuán)體咨詢經(jīng)驗(yàn)不足,有時(shí)活動(dòng)體驗(yàn)流于形式不深入,領(lǐng)導(dǎo)能力不足也暴露出來(lái)。所以團(tuán)體咨詢結(jié)束后,我及時(shí)與副領(lǐng)導(dǎo)與觀察員討論,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)與建議,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),調(diào)整策略。
隨著團(tuán)體不斷深入,我的心情越來(lái)越放松,應(yīng)對(duì)自如,更專注于團(tuán)體的過(guò)程,再加上我更加開(kāi)放自己,自我暴露,我與成員之間,成員與成員之間凝聚力越來(lái)越強(qiáng)了,我的領(lǐng)導(dǎo)力量也開(kāi)始發(fā)揮出來(lái)。
經(jīng)過(guò)16小時(shí)的團(tuán)體歷程,只有自己投入團(tuán)體中切身體驗(yàn)了,才有覺(jué)察、反思與改變。在團(tuán)體結(jié)束后,我馬上整理了相關(guān)的資料,進(jìn)行了團(tuán)體督導(dǎo),督導(dǎo)老師看到我的總結(jié)與反思,非常滿意并給予肯定。接著我又約了一次團(tuán)體督導(dǎo),向督導(dǎo)老師學(xué)習(xí)有關(guān)團(tuán)體設(shè)計(jì)的要領(lǐng)。因此我在團(tuán)體方案的設(shè)計(jì)、成員的招募與篩查、領(lǐng)導(dǎo)能力、突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)等方面,都得到了鍛煉與提高。
此外,我先后參加另外兩個(gè)團(tuán)體活動(dòng),以及實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)組織的五天四夜夏令營(yíng)活動(dòng),我投入其中,觀摩、揣摩、體驗(yàn)、實(shí)踐,在團(tuán)體參與中得到了進(jìn)一步成長(zhǎng)。
三年前我?guī)еЩ笈c期待走進(jìn)了xxxx。一邊學(xué)習(xí)一邊結(jié)合自己的實(shí)際,運(yùn)用各種理論解剖著自己,尋找著“我是誰(shuí)”。
記得在xxxx計(jì)劃必修課咨詢師個(gè)人探索與自我成長(zhǎng)小團(tuán)體學(xué)習(xí)過(guò)后,我寫過(guò)最長(zhǎng)的一次學(xué)習(xí)感受,長(zhǎng)達(dá)xxxx多字,描述自己在人際關(guān)系中的的困惑,包括不敢、不愿走入人群,經(jīng)常渴望與人連接卻被恐懼操控著,常有剪不斷理還亂的糾纏。
在認(rèn)知行為治療理論與技術(shù)課程中,我對(duì)自己生命基調(diào)的整理,發(fā)現(xiàn)一直被消極的自我概念左右著;在接納許諾理論與技術(shù)課程的學(xué)習(xí)中,我勇敢的站起來(lái)把自己呈現(xiàn)在大家面前,但總是被過(guò)去的消極的自我觀念限制。就是那一次,終于發(fā)現(xiàn)我內(nèi)心一直住著一個(gè)怕被看見(jiàn)不好的“小我”。
在生涯理論咨詢與技術(shù)課程的演練中,扮演咨詢師的我在老師面前,被害怕狠狠的攫住了,大腦一片空白完全不知所云,那個(gè)脆弱的“小我”渴望趕快逃走。
回想初入xxxx的學(xué)習(xí),基礎(chǔ)很差的我,踉踉蹌蹌不斷的追趕著領(lǐng)跑的同學(xué),焦慮恐懼并沒(méi)有阻擋我不斷的自我超越。當(dāng)同學(xué)們向我祝賀,問(wèn)我是怎么拿到全班第一名的好成績(jī)的時(shí)候,我根本不相信。直到成功之道工作人員讓我給大家分享學(xué)習(xí)心得,我才開(kāi)始相信功夫不負(fù)有心人,自己的努力付出終于換來(lái)了可喜可賀的優(yōu)異成績(jī)。說(shuō)來(lái)好笑!一次班主任聯(lián)系我,說(shuō)林家興老師找我。我大腦中立即跳出來(lái)的念頭是:作業(yè)沒(méi)過(guò)關(guān)吧!內(nèi)心七上八下的。后來(lái)查看老師的郵件才發(fā)現(xiàn),林老師是征詢我的同意,希望他的書引用我作業(yè)中的部分內(nèi)容,真是虛驚一場(chǎng)!
三年的學(xué)習(xí),有廖老師和眾多優(yōu)秀老師的引領(lǐng)與督導(dǎo),同學(xué)的陪伴與鼓勵(lì),親人的理解與支持,及自己不停的追尋與探索,內(nèi)心的“小我”漸漸的長(zhǎng)大,開(kāi)始鼓起勇氣嘗試著從陰暗的角落,慢慢邁入陽(yáng)光中,走進(jìn)人群里,和大家一樣享受著自尊、自信、與內(nèi)心的平和。從一個(gè)努力讓別人看見(jiàn)積極,內(nèi)心卻孤獨(dú)、糾結(jié)的自我,到今天內(nèi)外變得積極一致的自我,可以說(shuō)1879使我遇見(jiàn)了更好的自己。
通過(guò)實(shí)習(xí),我更加了解機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)是件不容易的事情,需要花費(fèi)很多精力和心力去宣傳組織,開(kāi)展各種活動(dòng),提高知名度。
在實(shí)習(xí)期間我參與了實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的一些活動(dòng),有青少年活動(dòng)的海濱親子游、未來(lái)領(lǐng)袖成長(zhǎng)營(yíng)、兒童團(tuán)體沙盤活動(dòng),這些活動(dòng)對(duì)青少年的成長(zhǎng)有很好的促進(jìn)作用,也有利于親子關(guān)系、夫妻關(guān)系的改善。精神分析成長(zhǎng)班是學(xué)員非常喜歡的自我成長(zhǎng)活動(dòng),每次大家結(jié)合自己生活困擾討論熱烈,久久不忍離去。這些活動(dòng)為我成長(zhǎng)及將來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的機(jī)構(gòu)提供了有益的借鑒。
此外,佛德心理咨詢中心還有線上和線下結(jié)合的共讀一本書活動(dòng),與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作培養(yǎng)咨詢師,與當(dāng)?shù)乇O(jiān)獄合作,為服刑人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)等等豐富多彩的活動(dòng)。因此佛德心理咨詢中心在當(dāng)?shù)丶案浇邆淞艘欢ǖ闹?,為?shí)習(xí)生提供了足夠的案源與各種專業(yè)的訓(xùn)練,實(shí)至名歸。
總之,短短幾個(gè)月的見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)經(jīng)歷,在老師及督導(dǎo)的陪伴指導(dǎo)下,在佛德實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)協(xié)助中,我在很多方面都得到了鍛煉,咨詢技能和水平有很大的進(jìn)步與提高。今后我將繼續(xù)細(xì)致深入學(xué)習(xí),計(jì)劃系統(tǒng)研修家庭治療、認(rèn)知行為治療及個(gè)人中心流派,將它們作為自己主攻方向,并邀請(qǐng)督導(dǎo)繼續(xù)督導(dǎo)我的個(gè)案,期望自己早日步入科學(xué)、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、精致、優(yōu)雅、從容的咨詢師、督導(dǎo)師的行列。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
我在紅楓心理咨詢中心開(kāi)始了心理咨詢實(shí)習(xí)。我的實(shí)習(xí)目標(biāo)是通過(guò)實(shí)踐提高自己的咨詢技能和水平。
在一個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,主要回復(fù)咨詢郵件,網(wǎng)絡(luò)qq咨詢;每個(gè)星期二,實(shí)習(xí)小組進(jìn)行案例討論,角色扮演以及共情訓(xùn)練。
三、通過(guò)角色扮演,我以咨詢者的身份,講述了自己在情感之中的困惑,以及成長(zhǎng)過(guò)程中與家庭成員的情感紛紛問(wèn)題;一方面,通過(guò)“空椅”對(duì)話,我宣泄了積壓在心中許久的負(fù)性情感;另一方面,督導(dǎo)與咨詢成員們給予我很多鼓勵(lì)的話語(yǔ),令我認(rèn)識(shí)到自己存在的思維、行為模式,探尋自己身上的長(zhǎng)處,挖掘自身潛能。
案例討論、角色扮演的方式,讓我們對(duì)咨詢員的坐姿,表情,詢問(wèn)的語(yǔ)氣,共情的態(tài)度等方面得到了實(shí)際訓(xùn)練。
一個(gè)月的實(shí)習(xí)期很短暫,我在一些方面上存在著不足:在網(wǎng)絡(luò)咨詢中,與咨詢者的共情不足,過(guò)早的加入自己的價(jià)值觀判斷,沒(méi)有以一個(gè)中立態(tài)度對(duì)待咨詢的問(wèn)題;自信心不足,角色扮演中不敢擔(dān)當(dāng)咨詢員的角色,總是擔(dān)心自己的能力無(wú)法勝任;在共情訓(xùn)練中,自己表露的是焦慮,擔(dān)憂的情感,沒(méi)能達(dá)到滿意的效果;實(shí)習(xí)期間,由于自己還忙于其它事務(wù),無(wú)法靜下來(lái)認(rèn)真于心理咨詢,沒(méi)有自己的個(gè)案與大家共同討論。
在紅楓的實(shí)習(xí),可以說(shuō)是既有收獲也有遺憾,但總的來(lái)說(shuō),收獲是較多的。
此次實(shí)習(xí)中,有幸得到劉鳳琴老師的督導(dǎo),每當(dāng)在咨詢中遇到困惑時(shí),劉老師總能耐心地指導(dǎo)我們,給予我們啟發(fā);劉老師有多年豐富的心理咨詢經(jīng)驗(yàn),對(duì)心理咨詢有自己獨(dú)到的見(jiàn)解,她用通俗的語(yǔ)言講述心理咨詢方法,直觀明白,不是僵化的理論,更令人易于理解和消化。劉老師開(kāi)朗、樂(lè)觀個(gè)性,親熱、包容的態(tài)度,敢于挑戰(zhàn)困難的作風(fēng),令人留下深化印象。
咨詢室里直爽的蘆老師,溫順的夏老師,一直在認(rèn)真、辛苦地工作,她們那種強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,積極進(jìn)取的精神,值得我學(xué)習(xí)。
在實(shí)習(xí)中,我結(jié)交了一批志同道合的朋友:穩(wěn)重的王芳,有潛力的瑤瑤、平和的牛牛、陽(yáng)光的張愛(ài)、熱心腸的賈選紅、強(qiáng)勢(shì)能干的慧娟、斯文的竹子等。通過(guò)與她們交流對(duì)心理咨詢的觀念、看法,分享心得體會(huì),使我得到很多的啟發(fā),從中我能感受到咨詢員團(tuán)隊(duì)的溫馨和快樂(lè)。她們身上都散發(fā)著一種光芒,無(wú)論是顯露的,還是含蓄的,都是一種助人自助的力量。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
7月7日至7月8日在沈陽(yáng)市志同稅務(wù)師事務(wù)所進(jìn)行我的專業(yè)實(shí)習(xí)。在這幾天里,通過(guò)受理企業(yè)納稅申報(bào),企業(yè)所得稅匯算清繳的工作,結(jié)合所學(xué)財(cái)政學(xué)專業(yè)理論,使我更加系統(tǒng)的掌握了所學(xué)的專業(yè)知識(shí),加強(qiáng)了對(duì)稅務(wù)工作崗位的認(rèn)知和認(rèn)同,培養(yǎng)了對(duì)所學(xué)專業(yè)的興趣和熱情,激發(fā)了學(xué)習(xí)專業(yè)理論知識(shí)的積極性。這是一次考驗(yàn)我的機(jī)會(huì)。對(duì)我來(lái)說(shuō)是一個(gè)新的開(kāi)始,為我以后走向工作崗位和社會(huì)奠定了初步的基礎(chǔ)。
沈陽(yáng)志同稅務(wù)師事務(wù)所是一家經(jīng)國(guó)家稅務(wù)總局批準(zhǔn)的,在國(guó)家工商行政管理機(jī)關(guān)注冊(cè)登記的,專門從事稅務(wù)代理、涉稅簽證、組織服務(wù)咨詢業(yè)務(wù)的稅務(wù)服務(wù)中介機(jī)構(gòu)。目前,此事務(wù)所由2名注冊(cè)會(huì)計(jì)師、5名注冊(cè)稅務(wù)師、3名高級(jí)會(huì)計(jì)師及稅務(wù)界業(yè)內(nèi)資深人士組成,是集財(cái)務(wù)代理、稅務(wù)咨詢及商務(wù)代理等多項(xiàng)業(yè)務(wù)于一體的稅務(wù)機(jī)構(gòu)。
7月7日,到達(dá)實(shí)習(xí)稅務(wù)所的第一天,在稅務(wù)所的相關(guān)負(fù)責(zé)人員詳細(xì)介紹了工作內(nèi)容之后,我就投入到了工作中。工作的內(nèi)容主要包括了解納稅申報(bào)的基本內(nèi)容和審計(jì)企業(yè)所得稅匯算清繳。
首先,納稅申報(bào)有國(guó)稅申報(bào)和地稅申報(bào)之分。地稅申報(bào)主要應(yīng)提供遼寧省地方稅費(fèi)表、營(yíng)業(yè)稅附表、個(gè)人所得稅申報(bào)表、醫(yī)療保險(xiǎn)和定單、單位代繳代扣的養(yǎng)老保險(xiǎn)表一、財(cái)務(wù)報(bào)表等主要資料。國(guó)稅申報(bào)則分為一般納稅人納稅申報(bào)和小規(guī)模納稅人納稅申報(bào)。一般納稅人的月報(bào)應(yīng)提供增值稅三張表、會(huì)計(jì)報(bào)表,季報(bào)還應(yīng)提供除月報(bào)提供外的現(xiàn)金流量表和企業(yè)所得稅報(bào)表。
其次,審計(jì)企業(yè)所得稅匯算清繳是本次實(shí)習(xí)的重要內(nèi)容。20xx年以前成立的企業(yè),企業(yè)所得稅歸管地稅,20xx年以后成立的企業(yè),業(yè)所得稅歸管國(guó)稅。企業(yè)所得稅主要表現(xiàn)在企業(yè)稅后利潤(rùn)的分配上,企業(yè)所得稅直接影響稅后利潤(rùn)變化,從而影響企業(yè)的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)和經(jīng)濟(jì)利益。所以企業(yè)所得稅是稅收的一個(gè)重要稅種,所以一定要做好企業(yè)所得稅匯算清繳的審計(jì)工作。
在企業(yè)所得稅匯算清繳時(shí),內(nèi)資企業(yè)應(yīng)提供法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照副本復(fù)印件;國(guó)稅、地稅稅務(wù)登記副本復(fù)印件;組織機(jī)構(gòu)代碼證復(fù)印件;驗(yàn)資報(bào)告復(fù)印件;公司章程復(fù)印件;12個(gè)月份的銀行對(duì)賬單復(fù)印件;12月31日的庫(kù)存現(xiàn)金盤點(diǎn)表;企業(yè)基本情況表;如有貸款需提供貸款合同。外資企業(yè)還應(yīng)提供外匯登記證復(fù)印件。此外,內(nèi)外資企業(yè)都應(yīng)提供會(huì)計(jì)報(bào)表。
談到所得稅匯算清繳,先要談?wù)勊枚?。由于所得稅涉及的面很廣,所以審計(jì)的重點(diǎn)很多都是放在利潤(rùn)表上,收入是否確認(rèn)正確,成本費(fèi)用是否多記,值得關(guān)注的是工資福利費(fèi)、職工教育費(fèi)、以及固定資產(chǎn)折舊,無(wú)形資產(chǎn)攤銷和多種資產(chǎn)的準(zhǔn)備等。由于所得稅匯算清繳有查賬征收和核定征收之分,再加上外商投資企業(yè)的所得稅匯算清繳的不同,所以所得稅匯算清繳的具體審計(jì)也不同。以原始憑證為主是必要的,例如,實(shí)習(xí)過(guò)程中遇到這樣的一種情況:此工程公司被審計(jì)出有三十多萬(wàn)的白條,即有收據(jù)沒(méi)有發(fā)票,再加上其他項(xiàng)目的調(diào)增,一下子調(diào)增應(yīng)納所得稅額100多萬(wàn),所以萬(wàn)變不離其宗,一切都以原始憑證為主,所以本次實(shí)習(xí)我所學(xué)到的不僅知識(shí),的是經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)本來(lái)就是大學(xué)里必經(jīng)的一個(gè)階段,但是在實(shí)習(xí)期間我們以什么心態(tài)對(duì)待很重要,我們要面對(duì)真實(shí)的社會(huì),工作是辛苦的,我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的態(tài)度,以正確的心態(tài)去對(duì)待我們的實(shí)習(xí),才能積極主動(dòng),有責(zé)任的完成任務(wù)。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
xx年3月至今,我在西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司進(jìn)行實(shí)習(xí)。擔(dān)任職務(wù)為理財(cái)顧問(wèn)。現(xiàn)將實(shí)習(xí) 期間的具體情況進(jìn)行書面報(bào)告 。
西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊(cè),并且是天津貴金屬交易中心正式會(huì)員單位指定合作商,公司具有專業(yè)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財(cái)過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。公司集聚了最具專業(yè)化、責(zé)任化、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)化的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),一切以客戶的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場(chǎng)導(dǎo)向,專業(yè)經(jīng)營(yíng),可持續(xù)發(fā)展”的基本原則,扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國(guó)內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴,擁有和歷練了我們這樣一支具有專業(yè)水準(zhǔn),高素質(zhì)的專業(yè)化投資管理服務(wù)隊(duì)伍和優(yōu)化的專家體系??蔀槠髽I(yè)和有投資意向的個(gè)人及社會(huì)團(tuán)體提供全方位的理財(cái)指導(dǎo)。公司設(shè)有:投資管理部、人事部,財(cái)務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門,公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有:貴金屬的電子交易,個(gè)人及團(tuán)體理財(cái)投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
農(nóng)歷的新年過(guò)后,我就一直在想一個(gè)問(wèn)題,我該何去何從。三月份的時(shí)候,我回到學(xué)校,面對(duì)空蕩的教室和沒(méi)人的宿舍,我才真正的意識(shí)到我該找份工作了。
我來(lái)到了西安,和朋友住在一起,我開(kāi)始找工作。當(dāng)時(shí)茫然,根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作,不知道該入那一行,于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡(jiǎn)歷,想碰碰運(yùn)氣,看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡(jiǎn)歷之后,當(dāng)天就有很多公司給我打電話,有很多,可是我自己去有點(diǎn)害怕了,才明白原來(lái)真的要面對(duì)這個(gè)社會(huì)的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是這么的膽怯,我推了很多面試機(jī)會(huì)。不僅僅是膽怯,還因?yàn)橐恍┚C合因素如:離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過(guò)篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司,應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問(wèn),主要的工作任務(wù)就是通過(guò)電話銷售尋找新客戶,維護(hù)老客戶。
我最開(kāi)始并沒(méi)有想從事這個(gè)行業(yè)的想法,我只是想找一份冬暖夏涼,不用去室外工作的工作。可是當(dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候,才明白自己的想法是多么的幼稚,沒(méi)有一個(gè)公司會(huì)白養(yǎng)一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的員工。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)“剩者為王”的社會(huì)。所以我決定真正努力工作,做一個(gè)有能力的人。爭(zhēng)取做到將公司的利益最大化,并且在這個(gè)過(guò)程中將自己的能力不斷地加強(qiáng),來(lái)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗后,我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏,學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和電銷技巧。不斷的總結(jié) 。我知道只有量變才能引起質(zhì)變,所以,工作時(shí)間我就沒(méi)有停下過(guò),我相信這樣才會(huì)讓我在工作過(guò)程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解,才能夠說(shuō)服客戶,促成交易,所以在打電話過(guò)程中,我記錄下客戶問(wèn)的我回答不了的.問(wèn)題,然后找像資深的理財(cái)顧問(wèn)和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑,慢慢的我已經(jīng)對(duì)專業(yè)問(wèn)題了解得很清楚了,可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話,我發(fā)現(xiàn)我說(shuō)話很不專業(yè),而我別的資深的理財(cái)顧問(wèn)通常會(huì)說(shuō)出一些很專業(yè)的術(shù)語(yǔ),于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語(yǔ),之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽(tīng)我說(shuō)幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說(shuō)不了幾句就掛了電話,我不知道該和客戶說(shuō)些什么,我就聽(tīng)旁邊的老員工怎么打,我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工,他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘,慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)待客戶提出的問(wèn)題總能回答的很婉轉(zhuǎn),而且他們的對(duì)話通常有規(guī)律。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí),我的電話銷售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5個(gè)意向客戶。終于我在工作第20天談成功 了一個(gè)客戶,我當(dāng)時(shí)特別高興,已經(jīng)可以用激動(dòng)來(lái)形容了,經(jīng)理說(shuō)我是這批新員工中最早開(kāi)戶的一個(gè),對(duì)我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這是對(duì)我的肯定和支持。我更加努力的工作,經(jīng)理很高興,說(shuō)我是他的一員大將。我心里非常高興。
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人,公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理, 而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中,進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)新人來(lái)講,這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),可是這也是很大的挑戰(zhàn),我一個(gè)新人,難免會(huì)有很多做的不足的地方。而且從來(lái)沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn),去管理別人是很惶恐的,不過(guò)在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后,我才明白是自己太不自信,公司會(huì)選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個(gè)潛力,或者在某方面我做的比較好,不過(guò)誰(shuí)都不是一開(kāi)始什么都會(huì)的。可是做業(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣,經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù),也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工,讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷售知識(shí)的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識(shí),盡快的適應(yīng)這個(gè)職位,盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù),帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
在剛開(kāi)始的時(shí)候我很不自信,我甚至有點(diǎn)放棄,我不知道該怎么去管理和我一批來(lái)的新人。這突如其來(lái)的幸運(yùn)讓我手足無(wú)措,不過(guò)看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng),我慢慢的觀察他的為人處世,學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn),改善后再結(jié)合我的想法法來(lái)引導(dǎo)下屬。
每天早上我會(huì)先開(kāi)早會(huì),在早會(huì)上,我除了總結(jié)前天工作和安排今天任務(wù)外,我還安排了各種小游戲,而且每天早上都有獎(jiǎng)勵(lì),我準(zhǔn)備了胖大海,每天贏的那個(gè)人就可以得到。對(duì)于電話銷售來(lái)說(shuō),嗓子很重要,所以大家也很高興得到這個(gè)獎(jiǎng)品。我始終相信人是感情動(dòng)物,只有人性化的管理才能夠達(dá)到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多,而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵(lì)他們,給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵(lì)志 、哲理小故事。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn),給他們寫一些鼓勵(lì)的話,我原本只是想鼓勵(lì)他們,可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前,眼睛隨時(shí)都能看到鼓勵(lì),我心里很欣慰,而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法,他們也能很用心的學(xué)習(xí)應(yīng)用。我發(fā)現(xiàn)做銷售需要有一個(gè)良好的心態(tài),并且要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問(wèn)題在哪里,幫客戶解決了問(wèn)題,才能夠促成交易,所以傾聽(tīng)很重要,溝通時(shí)不能一味的只說(shuō),要有效的溝通。我們每天都會(huì)打200到300個(gè)電話,遭遇90%的拒絕,這就要求我們具有很強(qiáng)大的內(nèi)心,能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結(jié)的東西和大家分享,解決大家提出的問(wèn)題,好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問(wèn)題整理出來(lái)并做出了相應(yīng)的處理方法,才能夠幫助到大家,讓大家信服我。我們大家同時(shí)學(xué)習(xí),一起進(jìn)步,慢慢的大家都認(rèn)可了我,而我也可以將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很好的執(zhí)行。
在當(dāng)了市場(chǎng)部經(jīng)理后,我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學(xué)會(huì)溝通和引導(dǎo),用實(shí)際方法幫到他們,即是解決他們提出的問(wèn)題和顧慮,用自己的人格魅力來(lái)吸引他們,讓他們從心里的認(rèn)可自己,才能更好的配合完成工作,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終相信,機(jī)會(huì)只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
對(duì)企業(yè):我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞,比如說(shuō)管理不夠人性化,應(yīng)該將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過(guò)程中應(yīng)該更系統(tǒng)化,并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn),這樣才會(huì)從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對(duì)學(xué)校:學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程太少,如果可以再開(kāi)設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些知識(shí)會(huì)更好。建議學(xué)??梢远喙膭?lì)和組織學(xué)生舉辦一些有關(guān)配合的活動(dòng),讓學(xué)生們學(xué)會(huì)怎樣和團(tuán)體合作,怎樣配合別人。
在實(shí)習(xí)的這段日子里,我明白了很多道理,什么工作其實(shí)并不重要,重要的是你用什么心態(tài)去面對(duì)這份工作,不管什么工作都會(huì)讓自己學(xué)到很多知識(shí)。我們剛上社會(huì)的大學(xué)生沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì),有想法不會(huì)表達(dá),有能力卻不被看好,我想著一切可能源自于自己并沒(méi)有認(rèn)清自己的處境,而是一味的自我感覺(jué)良好,沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點(diǎn)毛玻我得到的工作經(jīng)驗(yàn)就是:既來(lái)之,則安之;既來(lái)之,則聽(tīng)之;既來(lái)之,則看之;既來(lái)之,則悟之;既來(lái)之,則學(xué)之;既來(lái)之;則改之。
結(jié)語(yǔ):以上就是小編為大家整理收集的咨詢公司實(shí)習(xí)報(bào)告范本,希望能夠給大家?guī)?lái)一定的幫助,謝謝閱讀!
個(gè)人作用
實(shí)習(xí)的作用有驗(yàn)證自己的職業(yè)抉擇,了解目標(biāo)工作內(nèi)容,學(xué)習(xí)工作及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),找到自身職業(yè)的差距。
1.驗(yàn)證自己的職業(yè)抉擇,當(dāng)大學(xué)生在了解自我的基礎(chǔ)上確定未來(lái)的職業(yè)理想時(shí),需要以身試水,需要在真刀真槍的實(shí)際工作中檢驗(yàn)自己是否真正喜歡這個(gè)職業(yè),自己是否愿意做這樣的工作。舉例來(lái)說(shuō),如果你想做個(gè)文案的工作,但是當(dāng)你在廣告公司工作之后你發(fā)現(xiàn)自己不是很喜歡那種文字工作,那你就要反思自己的職業(yè)抉擇了,這樣就可以及時(shí)的糾正和反饋?zhàn)约旱穆殬I(yè)發(fā)展軌跡。
2.了解目標(biāo)工作內(nèi)容,在確定自己適合文案工作后,那你就要明確文案的所有工作內(nèi)容,文案的一天都要怎么度過(guò),文案的核心工作是什么?文案的邊緣工作是什么?文案要與那些部門打交道,文案的核心能力是什么?在了解工作內(nèi)容后就要嘗試著操作,爭(zhēng)取在實(shí)踐中把文案的工作都做了,也在操作中明確自己的優(yōu)劣勢(shì)。
3.學(xué)習(xí)工作及企業(yè)標(biāo)準(zhǔn),知道了文案工作都要做什么后,你就要了解企業(yè)及業(yè)內(nèi)對(duì)每個(gè)工作內(nèi)容的所要求的流程和標(biāo)準(zhǔn),這時(shí)你要以業(yè)內(nèi)及企業(yè)的最高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己,用這種高標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己時(shí)無(wú)疑就是向業(yè)內(nèi)人物發(fā)展。
4.找到自身職業(yè)的差距,實(shí)習(xí)不單是為了落實(shí)工作,更包括要明確自己與崗位的差距以及自己與職業(yè)理想的差距,并在實(shí)習(xí)結(jié)束時(shí)制定詳細(xì)可行的補(bǔ)短計(jì)劃。當(dāng)你從明確差距彌補(bǔ)不足的高度來(lái)看實(shí)習(xí)時(shí),你會(huì)實(shí)習(xí)中得到更多。
企業(yè)作用
實(shí)習(xí)對(duì)企業(yè)的作用主要有:實(shí)習(xí)提供了觀察一位潛在的長(zhǎng)期員工工作情況的方法;為企業(yè)未來(lái)發(fā)展培養(yǎng)骨干技術(shù)力量與領(lǐng)導(dǎo)人;有利于廉價(jià)勞動(dòng)力爭(zhēng)奪人才;剛畢業(yè)的學(xué)員便于管理,這樣不僅能降低成本,還能提高企業(yè)的知名度,有利于企業(yè)長(zhǎng)遠(yuǎn)發(fā)展。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
我于20xx年11月24日至20xx年4月11日在xxx教育管理咨詢有限公司,從事教育咨詢工作,主要工作內(nèi)容是邀約家長(zhǎng)上門,并為來(lái)訪家長(zhǎng)提供免費(fèi)咨詢,進(jìn)而針對(duì)有補(bǔ)習(xí)需要的學(xué)生及家長(zhǎng)推銷公司的教育服務(wù)。
xx教育管理有限公司主要從事培訓(xùn)教育領(lǐng)域,目前主要承做vip一對(duì)一專屬文化課輔導(dǎo)和藝術(shù)培訓(xùn)兩大類別。vip高端一對(duì)一:主要從事小學(xué)到高中文化課輔導(dǎo),語(yǔ)文、數(shù)學(xué)、英語(yǔ)、物理、化學(xué)等課程,高新校區(qū):在長(zhǎng)江西路高新區(qū)鼓樓商廈,合家福商務(wù)中心8層,包河校區(qū):在馬鞍山路綠地海頓國(guó)際大廈5層,每個(gè)校區(qū)面積850平米以上;藝術(shù)培訓(xùn)中心:開(kāi)設(shè)琴棋書畫、舞蹈、跆拳道等興趣類培訓(xùn),史河路校區(qū):在史河路拓佳廣場(chǎng)二樓,明發(fā)校區(qū):四里河路與北二環(huán)交口明發(fā)商業(yè)廣場(chǎng)c區(qū)。每個(gè)校區(qū)面前1000平米以上;公司以“對(duì)每一位家長(zhǎng)負(fù)責(zé),對(duì)每一個(gè)孩子負(fù)責(zé)“的教學(xué)理念,弘揚(yáng)“五心”文化精神,即愛(ài)心、細(xì)心、關(guān)心、耐心、責(zé)任心,提倡“五勤”精神,即腦勤、眼勤、嘴勤、耳勤、腿勤。公司為每位員工提供足夠的發(fā)展空間和發(fā)展平臺(tái),培養(yǎng)大批優(yōu)秀的教師和教學(xué)管理人員,易達(dá)真誠(chéng)歡迎每位學(xué)員能夠加入易達(dá)快樂(lè)的學(xué)習(xí),為實(shí)現(xiàn)自己的理想和父母的愿望,創(chuàng)作美好的明天而奮斗。
核心思想。
有效教學(xué)的核心就是教學(xué)的效益,即什么樣的教學(xué)是有效的?是高效、低效還是無(wú)效?所謂“有效”,主要是指通過(guò)教師在一段時(shí)間的教學(xué)后,學(xué)生所獲得的具體進(jìn)步或發(fā)展。教學(xué)有沒(méi)有效益,并不是指教師有沒(méi)有教完內(nèi)容或教得認(rèn)不認(rèn)真,而是指學(xué)生有沒(méi)有學(xué)到什么或?qū)W生學(xué)得好不好。如果學(xué)生不想學(xué)或者學(xué)了沒(méi)有收獲,即使教師教得再辛苦也是無(wú)效教學(xué)。同樣如果學(xué)生學(xué)得很辛苦,但沒(méi)有得到應(yīng)有的發(fā)展,也是無(wú)效或低效教學(xué)。因此,學(xué)生有無(wú)進(jìn)步或發(fā)展是教學(xué)有沒(méi)有效益的惟一指標(biāo)。
教學(xué)理念。
1.關(guān)注學(xué)生的進(jìn)步和發(fā)展。首先,要求教師有“對(duì)象”意識(shí)。教學(xué)不是唱獨(dú)角戲,離開(kāi)“學(xué)”,就無(wú)所謂“教”,因此,教師必須確立學(xué)生的主體地位,樹(shù)立“一切為了學(xué)生的發(fā)展”的思想。其次,要求教師有“全人”的概念。學(xué)生發(fā)展是全面的發(fā)展,而不是某一方面或某一學(xué)科的發(fā)展。教師千萬(wàn)不能過(guò)高地估計(jì)自己所教學(xué)科的價(jià)值,而且也不能僅把學(xué)科價(jià)值定位在本學(xué)科上,而應(yīng)定位在對(duì)一個(gè)完整的人的發(fā)展上。
2.關(guān)注教學(xué)效益,要求教師要有時(shí)間與效益的觀念。教師在教學(xué)時(shí)既不能跟著感覺(jué)走,又不能簡(jiǎn)單地把“效益”理解為“花最少的時(shí)間教最多的內(nèi)容”。教學(xué)效益不取決于教師教多少內(nèi)容,而是取決于對(duì)單位時(shí)間內(nèi)學(xué)生的學(xué)習(xí)結(jié)果與學(xué)習(xí)過(guò)程綜合考慮的結(jié)果。
3.關(guān)注可測(cè)性和量化。如教學(xué)目標(biāo)盡可能明確與具體,以便檢測(cè)教師的工作效益。但是并不能簡(jiǎn)單地說(shuō)量化就是好的、科學(xué)的。應(yīng)該科學(xué)地對(duì)待定量與定性、過(guò)程與結(jié)果的結(jié)合,全面地反映學(xué)生的學(xué)業(yè)成就與教師的工作表現(xiàn)。因此,有效教學(xué)既要反對(duì)拒絕量化,又要反對(duì)過(guò)于量化。
4.需要教師具備一種反思的意識(shí)。每一個(gè)教師要不斷地反思自己的日常教學(xué)行為:“我的教學(xué)有效嗎?”“什么樣的教學(xué)才是有效的?”“有沒(méi)有比我更有效的教學(xué)?”
5.有效教學(xué)也是一套策略。要求教師掌握有關(guān)的策略性知識(shí),以便于自己面對(duì)具體的情景做出決策,并不要求教師掌握每一項(xiàng)技能。
五心文化。
愛(ài)心、耐心、關(guān)心、細(xì)心、責(zé)任心。
易達(dá)教育,對(duì)每一位家長(zhǎng)負(fù)責(zé),對(duì)每一位學(xué)員負(fù)責(zé)。
――教研部提出。
實(shí)習(xí)內(nèi)容在此次實(shí)習(xí)中,有苦有樂(lè),體會(huì)到了工作中的困難和壓力,也感受到了工作中的成就感和喜悅感。與實(shí)物銷售相比,服務(wù)銷售的技巧性和難度也相對(duì)比較大,沒(méi)有真實(shí)的商品,僅憑我們的介紹把教育服務(wù)推銷給學(xué)生和家長(zhǎng),讓其在聽(tīng)完我們的介紹分析之后認(rèn)可我們的教育,相信我們的教育是有效的,這樣的銷售模式給了初出茅廬的我很大的壓力和挑戰(zhàn)。
(一)順利面試。
之前的時(shí)候一直在宿舍等電話,當(dāng)有人給我打電話讓我去面試的時(shí)候,心里又開(kāi)始就糾結(jié),面試哎,怎么準(zhǔn)備啊,自己好像有什么都不會(huì)。最后只好在第二天的時(shí)候,硬著頭皮過(guò)去了,面試我的是校長(zhǎng)助理,黃老師,衣著簡(jiǎn)潔樸素,為人也很好,面試的主考官給人的感覺(jué)就很舒服,所以在我們溝通之中,漸漸的就沒(méi)了緊張的感覺(jué)。后面還有復(fù)試,復(fù)試的時(shí)候,是校長(zhǎng)面試我的,沈校長(zhǎng),一個(gè)女強(qiáng)人,給人的感覺(jué)就是雷厲風(fēng)行的那種人,有點(diǎn)嚴(yán)肅,但在后來(lái)的接觸中,在她身上學(xué)到了很多東西。
(二)特別的培訓(xùn)。
剛來(lái)的時(shí)候有很多培訓(xùn),新人的公司流程,薪資待遇等等,后來(lái)還有咨詢部培訓(xùn),現(xiàn)場(chǎng)咨單模擬和電話錄音分析,而且作為一個(gè)新人,是黃校助帶著我的,讓我看了很多資料還有話術(shù),然后業(yè)績(jī)了很多東西,我想這些應(yīng)該都是一個(gè)新人必學(xué)的東西,怎樣在電話里面和家長(zhǎng)溝通,怎樣邀約,到處都是困難,但在黃校助和同事的幫助下,我也漸漸步入“正軌”。
(三)分配工作地點(diǎn)。
我們這邊都是邊培訓(xùn)邊上崗的,所以會(huì)有很多之前的家長(zhǎng)“死在”新人的手上,因?yàn)槊嬖嚨氖亲稍儙煟野訁^(qū)離我們學(xué)校比較近,所以我選擇了留在包河區(qū),并沒(méi)有去高新區(qū)。而且包河的團(tuán)隊(duì)比高新的團(tuán)隊(duì)更和諧,更有力量。
(四)試崗。
因?yàn)橹皼](méi)有接觸過(guò)這類工作,所以對(duì)工作類容和具體操作我并不是特別了解,公司安排我在咨詢部就是平時(shí)大家工作的地方試崗三天,看大家怎么打電話邀約家長(zhǎng)和學(xué)生,如何和家長(zhǎng)談?wù)搩r(jià)格等等一些問(wèn)題。在同事們打電話的時(shí)候就覺(jué)得他們大家都很努力,而且充滿激情。同事們對(duì)工作的態(tài)度都很好,所以當(dāng)我在其中的時(shí)候就覺(jué)得融入他們,自己會(huì)成長(zhǎng)。
(五)正式工作。
1.分配資源。
試崗結(jié)束后,在這三天的打電話中,我也差不多知道如何打電話約訪家長(zhǎng)了,校助給了我一些打印的學(xué)生姓名和家長(zhǎng)的聯(lián)系方式的信息資料,看上去之前也有同事打過(guò),上面有各種各樣的記錄。之后校助給了我一部電話和一個(gè)筆記本,這些就是我的工作資源。
2.第一個(gè)約訪電話。
電話呼出之前心里總是一直在緊張,不知道要和家長(zhǎng)說(shuō)什么東西,所以那是也就對(duì)著話術(shù)本進(jìn)行對(duì)話,時(shí)間上心里還是沒(méi)有底氣,因?yàn)閷?duì)這些東西并不是很了解,但漸漸的電話打得多了,什么樣的家長(zhǎng)都見(jiàn)過(guò)后,以后也就沒(méi)有什么了,不會(huì)在為家長(zhǎng)掛電話而傷心,也不會(huì)害怕,更不會(huì)不知道和家長(zhǎng)說(shuō)什么了。
3.第一次現(xiàn)場(chǎng)咨詢。
電話呼出的時(shí)間長(zhǎng)了,總是會(huì)有家長(zhǎng)過(guò)來(lái)的,第一次咨單的時(shí)候,除了緊張還是緊張,習(xí)慣于電話溝通,面對(duì)面溝通盡然有點(diǎn)不太適應(yīng),但后來(lái)在校助和校長(zhǎng)的幫助下,成功簽單,自己很開(kāi)心,但也很感謝同事們的共同努力。
(六)經(jīng)驗(yàn)總結(jié)。
江津四個(gè)月的實(shí)習(xí),讓我對(duì)營(yíng)銷有了新的認(rèn)識(shí),對(duì)于教育服務(wù)的營(yíng)銷我總結(jié)了以下幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn):
2.熱情:不論做哪一行,做什么工作,熱情是必不可少的,只有充滿熱情,保持激情,所以的事情必將會(huì)手到擒來(lái)。
3.尊重:不以貌取人,以平等的眼光看待每一位家長(zhǎng)和學(xué)生,把每一個(gè)學(xué)生都當(dāng)成潛在的客戶,同樣用心的接待,認(rèn)真的咨詢。
從衣食無(wú)憂的學(xué)生族突然變成忙忙碌碌的工作族,這樣的轉(zhuǎn)變一開(kāi)始還有些不適應(yīng),很懷念學(xué)生時(shí)代無(wú)憂無(wú)慮的日子了,現(xiàn)在上班了什么事都要自己做,而且會(huì)有各種各樣的業(yè)績(jī)壓力。因?yàn)楣ぷ餍再|(zhì)的原因,加班成了家常便飯,每逢周六日和節(jié)假日大家都休息的時(shí)候是我們最忙的時(shí)候,這個(gè)時(shí)候?qū)W生放假,家長(zhǎng)休息的也比較多,我們只能加班加點(diǎn)的工作。就在這樣忙碌的日子里,我得到的不僅是金錢的獎(jiǎng)勵(lì),更多的是鍛煉和堅(jiān)持,在解決問(wèn)題的方法上,也有自己的獨(dú)立處理事情的能力了。
(一)希望公司能夠定期培訓(xùn),能讓咨詢師第一時(shí)間了解各年級(jí)的學(xué)校和考試情況,了解的更多的話,自己也會(huì)變得更加專業(yè)。
(二)希望公司定期開(kāi)溝通會(huì)議,協(xié)調(diào)部門內(nèi)部之間的工作,是部門內(nèi)部工作資源分派更清晰合理,避免資源分配重復(fù)。
(三)希望公司的排班有所固定,對(duì)加班有所補(bǔ)償。
(四)希望公司在節(jié)假日有所福利,對(duì)員工,組織春游,冬游等活動(dòng)。
可能這些建議都不是很成熟,但希望可以實(shí)現(xiàn)對(duì)公司和客戶都有利的建議,望公司領(lǐng)導(dǎo)給予考慮。感謝所有的同事,領(lǐng)導(dǎo)們對(duì)我這幾個(gè)月的關(guān)照,這次實(shí)習(xí)是我人生中的財(cái)富,會(huì)伴隨著我走向下一個(gè)新的生活。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
實(shí)習(xí)目的:能夠盡快地接受與自己專業(yè)相關(guān)的工作類型,進(jìn)行實(shí)地學(xué)習(xí)與實(shí)踐,運(yùn)用所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識(shí)來(lái)了解會(huì)計(jì)的工作流程和工作內(nèi)容,加深對(duì)會(huì)計(jì)工作的認(rèn)識(shí),培養(yǎng)實(shí)際工作能力和分析解決問(wèn)題的能力,達(dá)到學(xué)以致用的目的。
實(shí)習(xí)時(shí)間:20xx年8月5日至8月18日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn):正大會(huì)計(jì)咨詢服務(wù)有限公司。
實(shí)習(xí)內(nèi)容:熟悉會(huì)計(jì)服務(wù)各方面流程,整理公司旗下會(huì)計(jì)培訓(xùn)班資料等瑣碎事務(wù)。
在大二的這個(gè)暑假,通過(guò)介紹我進(jìn)入了一家會(huì)計(jì)咨詢服務(wù)公司進(jìn)行今年的社會(huì)實(shí)踐。與去年不同的是,我終于到了一個(gè)與自己專業(yè)稍微有關(guān)聯(lián)的公司工作,雖然作為一名臨時(shí)實(shí)習(xí)生,公司并不會(huì)派任給我比較正式的工作,但是在瑣碎的實(shí)習(xí)過(guò)程中,通過(guò)自身所在的工作環(huán)境,還是對(duì)此類工作內(nèi)容有了些許了解,對(duì)我自己本身來(lái)說(shuō)還是有很大幫助的。
人都在忙著自己的工作。這樣的處境讓我有些尷尬,再加上家鄉(xiāng)今年的夏天尤其的炎熱,不免讓人心里產(chǎn)生厭煩的感覺(jué),不止一次腦海中浮現(xiàn)出想放棄的念頭。當(dāng)?shù)谝惶炖仟N的工作結(jié)束后回到家,我向家人說(shuō)出了自己一天的經(jīng)歷和想法,隨即得到了家人的勸說(shuō),經(jīng)過(guò)我冷靜地思考后,還是放棄了自己消極的想法,怎么著也得把一星期的工作結(jié)束再說(shuō)。于是經(jīng)過(guò)充沛的休息后,第二天再次踏上了工作崗位。
總經(jīng)理拿來(lái)兩本有關(guān)公司注冊(cè)的書讓我學(xué)習(xí)一下,并對(duì)我說(shuō)公司一大部分收入來(lái)源于工商注冊(cè),所以每個(gè)員工除了會(huì)計(jì)工作外還要會(huì)公司注冊(cè)?,F(xiàn)在是月初,而會(huì)計(jì)工作大部分集中于月底,所以我現(xiàn)在的任務(wù)是先了解注冊(cè)工作,11個(gè)步驟,全部記熟練。接下來(lái)的幾天我一直在努力去學(xué)習(xí)工商注冊(cè)的知識(shí),一有空就整理那厚厚的兩本書,回家還查閱以前學(xué)過(guò)的經(jīng)濟(jì)法。雖然我不會(huì)在這里工作太長(zhǎng)時(shí)間,但是我還是希望我能夠在自己的崗位上負(fù)好責(zé),而且能豐富自己的經(jīng)驗(yàn),我又何樂(lè)而不為呢。另外在其余的時(shí)間便是幫同事復(fù)印,收傳真,跑銀行繳稅,交費(fèi)。這些工作聽(tīng)起來(lái)簡(jiǎn)單,可對(duì)我來(lái)說(shuō)都是新鮮的,把每一次工作都當(dāng)成是鍛煉我的機(jī)會(huì),認(rèn)真地去完成每件事。每天很早到單位,沏茶倒水,拖地,擦桌子,我都做得井井有條,因?yàn)槲蚁氲玫酱蠹业恼J(rèn)可。
注冊(cè)的工作其實(shí)不難,只是較繁瑣較細(xì)。沒(méi)過(guò)幾天我已經(jīng)能夠流利的回答令總經(jīng)理在午休間歇對(duì)我的快速問(wèn)答。當(dāng)然也有回答得模棱兩可地方??偨?jīng)理對(duì)我說(shuō)工作中的問(wèn)題一定不能馬虎大意,絕對(duì)不能講“應(yīng)該”“可能”,而是知道就是知道,不知道就是不知道,否則模棱兩可的答案可能給客戶帶來(lái)巨大的損失。聽(tīng)了這番話,我很慚愧,想起平時(shí)自己在學(xué)習(xí)時(shí)的態(tài)度總是馬馬虎虎,對(duì)什么都一知半解,以為只要考試過(guò)了85分就對(duì)這門科目基本掌握了,其實(shí)差得太多了。我學(xué)的知識(shí)在工作中只能打60分而已。
經(jīng)過(guò)一個(gè)星期的努力,基本的工作我也已經(jīng)可以掌握,和公司里朝夕相處的人也都變的非常熟絡(luò),所以我并不想這么快的結(jié)束我的實(shí)踐,于是就在原本一個(gè)星期的實(shí)習(xí)期上延長(zhǎng)到了兩個(gè)星期。在第二個(gè)星期里,我一邊做著之前做過(guò)的事情,另一邊又參與到了公司另外一項(xiàng)工作中,就是幫助公司下的會(huì)計(jì)培訓(xùn)班整理資料,每個(gè)月培訓(xùn)班都會(huì)新招學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)的學(xué)員,恰好負(fù)責(zé)招生報(bào)名這項(xiàng)工作的姐姐有事請(qǐng)假了,所以我就暫時(shí)代替她來(lái)做了這項(xiàng)工作,每天等待著前來(lái)報(bào)名學(xué)習(xí)的人們,讓他們按要求填好報(bào)名表,收好現(xiàn)金,開(kāi)好票據(jù)。以前總認(rèn)為現(xiàn)金工作是非常神秘而又危險(xiǎn)的事情,當(dāng)我真正做了這些事情的時(shí)候,反而往往會(huì)覺(jué)得這是一項(xiàng)很嚴(yán)肅的工作,因?yàn)樽约耗弥鴦e人的錢更要細(xì)心謹(jǐn)慎。轉(zhuǎn)眼又想這不就和我們的生活委員,宿舍長(zhǎng)等有著很大的共同點(diǎn)么,所以更能理解其他人的工作了。
漸漸地,我的實(shí)習(xí)馬上就要結(jié)束了,仿佛一下子長(zhǎng)大成人,懂得了更多地做人與做事的道理,真正懂得學(xué)習(xí)的意義,時(shí)間的寶貴,和人生的真諦。讓我更清楚地感到了自己肩上的重任,看到了自己的位置,看清了自己的人生方向。這次的實(shí)習(xí)經(jīng)歷讓我終生受益匪淺。在最后一天,實(shí)習(xí)單位為我的離開(kāi)進(jìn)行歡送聚餐時(shí),大家都對(duì)我說(shuō)了許多祝福與希望,并且每個(gè)人都給了我很多的建議,我也曾經(jīng)作為他們其中的一員努力過(guò),看得出大家對(duì)我的關(guān)心是那么真誠(chéng),沒(méi)想到短短的實(shí)習(xí)會(huì)讓我們建立這么深厚的友誼。走向社會(huì),人際關(guān)系有時(shí)真的比工作能力還要重要,良好的人際能給我們的工作帶來(lái)順利,帶來(lái)成功,帶來(lái)機(jī)遇。在工作中把每個(gè)人都當(dāng)作良師益友,那么才有可能在工作中收獲的更多。
公司技術(shù)咨詢合同。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
在學(xué)習(xí)、工作生活中,報(bào)告與我們的生活緊密相連,我們?cè)趯憟?bào)告的時(shí)候要注意語(yǔ)言要準(zhǔn)確、簡(jiǎn)潔。為了讓您不再為寫報(bào)告頭疼,以下是小編精心整理的教育咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告范文,希望能夠幫助到大家。
六周的教育實(shí)習(xí)雖短,卻給我們每一位參加實(shí)習(xí)的同學(xué)留下了美好的回憶,通過(guò)實(shí)習(xí),我們?cè)鰪?qiáng)了自信,堅(jiān)定了信念:就是成為一名合格的人民教師,為祖國(guó)的建設(shè)添磚加瓦!下面我就談一下這次實(shí)習(xí)的收獲和體會(huì):
通過(guò)實(shí)習(xí),使理論聯(lián)系實(shí)際,使我們接觸到與本專業(yè)相關(guān)的實(shí)際工作,培養(yǎng)和鍛煉我們運(yùn)用所學(xué)的知識(shí),去獨(dú)立分析和解決問(wèn)題,并對(duì)學(xué)生有了更多的了解,對(duì)教師的工作有了更為真實(shí)的體驗(yàn),這些都有利于今后更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境。
通過(guò)實(shí)習(xí),同學(xué)們?cè)鰪?qiáng)了交際能力和表達(dá)能力。在和學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、指導(dǎo)老師和學(xué)生相處的過(guò)程中同學(xué)們提高了自身的交際與溝通能力,并學(xué)會(huì)了用誠(chéng)信、謙虛、好學(xué)和負(fù)責(zé)的態(tài)度解決各種問(wèn)題;而一節(jié)課45分鐘講下來(lái),也極大地鍛煉了同學(xué)們的口頭表達(dá)能力。
通過(guò)實(shí)習(xí),提高了我們的教學(xué)能力和綜合素質(zhì)。實(shí)習(xí)是全方位的實(shí)戰(zhàn)訓(xùn)練,在艱苦的環(huán)境中鍛煉了我們的身體素質(zhì);在教育教學(xué)中提高了我們的專業(yè)素質(zhì);在文明教育中完美了我們的人格素養(yǎng).
通過(guò)這次實(shí)習(xí),同學(xué)們普遍感到自己在很多方面都有了提高。直接參與教學(xué)工作,學(xué)到了實(shí)踐知識(shí),使理論與實(shí)踐知識(shí)都有所提高,圓滿地完成了本科教學(xué)的實(shí)踐任務(wù),提高了實(shí)際工作能力同時(shí),可以檢驗(yàn)教學(xué)效果,為進(jìn)一步提高教學(xué)質(zhì)量、培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗(yàn),為將來(lái)就業(yè)取得寶貴的經(jīng)驗(yàn),并為自己能順利與社會(huì)環(huán)境接軌做準(zhǔn)備。
教師,教書育人,既要教書,也要育人,在見(jiàn)習(xí)過(guò)程中,我首先熟悉初一年級(jí)的教材,在此基礎(chǔ)上,再聽(tīng)指導(dǎo)教師和其他有經(jīng)驗(yàn)的教師上課,學(xué)習(xí)好的教學(xué)方法和教學(xué)理念,感受優(yōu)秀教師的教學(xué)風(fēng)采,聽(tīng)完課后自己再將聽(tīng)課筆記整理成教案,使自己融會(huì)貫通;與此同時(shí),我認(rèn)真批改作業(yè),并去熟悉初一10(10)班學(xué)生的基本情況。
經(jīng)過(guò)了前兩周的聽(tīng)課、試講后,第三周便開(kāi)始正式上課,第一次感覺(jué)自己所學(xué)的知識(shí)派上用常上一節(jié)課,看起來(lái)簡(jiǎn)單,可其中每個(gè)環(huán)節(jié)又有很多小細(xì)節(jié)。
初次教學(xué)時(shí),應(yīng)盡量把知識(shí)體系完完整整地寫下來(lái),即使是很小的,你自非常有把握的,你都應(yīng)該把它寫下來(lái),以免到時(shí)候的緊張而遺忘知識(shí),給你的課堂帶來(lái)缺憾。
在實(shí)習(xí)中,我采取講授法,一共上了八節(jié)課,課堂上若學(xué)生對(duì)我的提問(wèn)有所反應(yīng),就是對(duì)我最大的回報(bào)。因此,在課堂上必須注意學(xué)生的反應(yīng),即時(shí)對(duì)他們的疑問(wèn)作出解答,使上課內(nèi)容能夠按時(shí)完成。
近年來(lái),我國(guó)數(shù)學(xué)課堂教學(xué)改革的浪潮此起彼伏,加強(qiáng)和指導(dǎo)學(xué)生之間的合作就是一個(gè)很有意義的問(wèn)題.我的指導(dǎo)老師第一節(jié)課就把學(xué)生分成4-6人一組討論,需要說(shuō)明的是,并不是說(shuō)建立起了學(xué)習(xí)小組,在課堂上進(jìn)行了幾次小組討論學(xué)生就能進(jìn)行真正意義上的合作學(xué)習(xí),教師應(yīng)對(duì)學(xué)生之間的合作學(xué)習(xí)作細(xì)致的組織工作,對(duì)學(xué)生的合作學(xué)習(xí)進(jìn)行必要的指導(dǎo),對(duì)小組之間的活動(dòng)情況組織有效的交流,以此來(lái)提高小組活動(dòng)的效率。
初中階段學(xué)生數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)成績(jī)兩極分化呈嚴(yán)重趨勢(shì),后進(jìn)生所占的比例較大,這種狀況直接影響著大面積提高數(shù)學(xué)教學(xué)質(zhì)量。原因有:
(一)缺乏學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣和學(xué)習(xí)意志薄弱是造成分化的主要內(nèi)在心理素。對(duì)于初中學(xué)生來(lái)說(shuō),學(xué)習(xí)的積極性主要取決于學(xué)習(xí)興趣和克服學(xué)習(xí)困難的毅力。
(二)思維方式和學(xué)習(xí)方法不適應(yīng)數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)要求。主要是教師沒(méi)有很好地根據(jù)學(xué)生的實(shí)際要求去組織、指導(dǎo)學(xué)生掌握有效的學(xué)習(xí)方法,促進(jìn)學(xué)生抽象邏輯思維的`發(fā)展,提高學(xué)習(xí)能力和學(xué)習(xí)適應(yīng)性.
所以教學(xué)中要培養(yǎng)學(xué)生學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)的興趣、教會(huì)學(xué)生學(xué)習(xí)并建立和諧的師生關(guān)系。
(一)多找資料、趣事吸引學(xué)生注意力,引發(fā)他們的興趣,這些都是有效的技巧,使學(xué)生對(duì)本課程產(chǎn)生興趣。
(二)要多主動(dòng)和學(xué)生進(jìn)行溝通,了解學(xué)生掌握知識(shí)的情況,這樣有利于針對(duì)性的對(duì)學(xué)生進(jìn)行教育,只有溝通、了解,才能更好地解決問(wèn)題。另外,有些學(xué)生基礎(chǔ)較好,加強(qiáng)師生間的溝通就能更好地引導(dǎo)這些學(xué)生更好地學(xué)習(xí)。
(三)對(duì)于一些數(shù)學(xué)題,學(xué)生都不知如何入手去解,他們沒(méi)有形成解題的思維習(xí)慣,為了讓學(xué)生更好地解題,我把解題的方法進(jìn)行總結(jié),分為幾個(gè)簡(jiǎn)單的解題步驟一步步地解題。
批改作業(yè)時(shí),針對(duì)不同的練習(xí)錯(cuò)誤,指出個(gè)性問(wèn)題,集體訂正共性問(wèn)題。鼓勵(lì)學(xué)生獨(dú)立作業(yè)的習(xí)慣,增強(qiáng)學(xué)生的分析能力,對(duì)激發(fā)學(xué)習(xí)的興趣有較好效果,最后分析錯(cuò)誤的原因,改進(jìn)教學(xué),提高教學(xué)的針對(duì)性。
經(jīng)歷了一個(gè)半月的實(shí)習(xí)生活,讓我體會(huì)一名教師的酸甜苦辣?;仡櫤蛯W(xué)生們一起走過(guò)的日子,深感如今學(xué)生的能力一代比一代強(qiáng),要求也越來(lái)越高。因此,要想在學(xué)生中樹(shù)立起好老師的形象,還需要走一段不尋常的摸索之路。
本次實(shí)習(xí)進(jìn)程順利,取得了一定成績(jī),但仍有一些不足值得我們重視:
1、在講課過(guò)程中,在對(duì)教材的挖掘深度不夠,這反映出我們的理論水平還有待提高.
2、在把握課堂教學(xué)的環(huán)節(jié)中,尚需積累更多經(jīng)驗(yàn),去不斷提升自身素質(zhì)。
3、對(duì)新的課程理念顯得有些生硬,應(yīng)更好的處理教材和學(xué)生的關(guān)系,做到以學(xué)生為本。
4、同學(xué)間交流較少,也讓我們感受到一些問(wèn)題。
通過(guò)這次實(shí)習(xí),檢查和鞏固了我們的教學(xué)理論、專業(yè)基礎(chǔ)知識(shí)和基本技能,培養(yǎng)了我們獨(dú)立從事教育和教學(xué)工作的能力。我認(rèn)為本次實(shí)習(xí),鍛煉了自己,收獲了許多,取得了一定的成績(jī),但仍要針對(duì)實(shí)習(xí)中反映出的問(wèn)題不斷充實(shí)自己,不斷完善自己,不斷改進(jìn)教學(xué)方法、提高教學(xué)水平,提升理論水平。
總之,教師是一個(gè)崇高而神圣的職業(yè),要當(dāng)一名好的教師更不容易。在此次實(shí)習(xí)中,首先要感謝所有在實(shí)習(xí)中給予我們關(guān)心、幫助和耐心指導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和老師們,并感謝配合我實(shí)習(xí)工作的城關(guān)初中10(10)班的學(xué)生們。社會(huì)的不斷進(jìn)步,使學(xué)校對(duì)教師的要求越來(lái)越高,使我看到了自己的不足之處,我會(huì)把這次實(shí)習(xí)所取得的經(jīng)驗(yàn)都用在我們以后的學(xué)習(xí)和工作中,把我們的學(xué)習(xí)和工作做得更好!以爭(zhēng)取在不久的將來(lái)成為一名合格的人民教師!
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
畢業(yè)實(shí)習(xí)是每個(gè)大學(xué)生必須擁有的一段經(jīng)歷,它使我們?cè)趯?shí)踐中了解社會(huì),讓我們學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺,也打開(kāi)了視野,增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),使我認(rèn)識(shí)到將所學(xué)的'知識(shí)具體應(yīng)用到具體工作中去,為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會(huì),才能被這個(gè)社會(huì)所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度,銳意進(jìn)取,在成長(zhǎng)的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái),促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才。
一、實(shí)習(xí)時(shí)間。
二、實(shí)習(xí)地點(diǎn)。
三、實(shí)習(xí)目的。
了解管理咨詢行業(yè)的規(guī)范操作流程,提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)挖掘的能力,提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
在公司實(shí)習(xí)期間,我從事的是公司的logo設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)以及規(guī)劃部研究員的工作,主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作,同時(shí)參與調(diào)查研究以及報(bào)告撰寫方面的工作。
五、工作效果。
實(shí)習(xí)期間,我很好的完成了老板交代的任務(wù),公司logo設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊(cè)也得到了老板跟員工的肯定,具體工作,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng),在試用期滿順利轉(zhuǎn)正就是很好的說(shuō)明。
初到遵義,初到公司時(shí),這個(gè)城市、工作所有的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的,看到眼前的一切心中不免有些茫茫然,即將在這個(gè)城市生活,在公司工作,還曾有一段時(shí)間在懷疑孤身一人到這個(gè)城市來(lái)接受這個(gè)工作的決定是不是錯(cuò)誤的。進(jìn)入公司最初的一段時(shí)間,沒(méi)有給我安排任何工作,只是一個(gè)人自主學(xué)習(xí),零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃等相關(guān)書籍,大量閱讀書籍,但是沒(méi)有目的性,并不知道自己究竟看進(jìn)去了什么,同時(shí)看到身邊的人都在忙,似乎自己是被閑置的,與這個(gè)集體格格不入。
在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考核合格之后,對(duì)工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,開(kāi)始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái)。后期有幸加入到一個(gè)地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目當(dāng)中,和項(xiàng)目經(jīng)理一起操作這個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的研究生,思維敏捷,邏輯性極強(qiáng),性格溫和,很容易接近,在項(xiàng)目當(dāng)中遇到的任何問(wèn)題她總是耐心解答,時(shí)常教我在項(xiàng)目管理、統(tǒng)籌安排時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。在我實(shí)習(xí)完成之前,這次的地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目順利基本結(jié)案,對(duì)于項(xiàng)目報(bào)告客戶也表示滿意,但是在整個(gè)操作過(guò)程中由于沒(méi)有綜合考慮實(shí)際操作情況,沒(méi)有考慮良好的解決措施,導(dǎo)致在執(zhí)行時(shí)遇到很大的困難,拖長(zhǎng)調(diào)研時(shí)間,導(dǎo)致撰寫報(bào)告時(shí)間縮短,影響報(bào)告質(zhì)量。
課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的知識(shí),是一成不變的,跟不上時(shí)代的變化與發(fā)展。但是社會(huì)的變革與發(fā)展需要理論知識(shí)地推動(dòng),兩者相輔相成。所以我們?cè)趯W(xué)校時(shí),應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種知識(shí),有了這些基本知識(shí)做后盾,要想適時(shí)地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識(shí)也是信手拈來(lái)。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應(yīng)用,使我們明白了資訊的重要,我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布,若不然我們?cè)趺茨軕?yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?又怎么會(huì)洞悉市場(chǎng)的最新發(fā)展動(dòng)向。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短??晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)期間難以學(xué)習(xí)到的。總結(jié)有以下幾點(diǎn)心得。
1.工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真細(xì)致,一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò),有時(shí)候一個(gè)事物不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,因此認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事顯得尤其重要,為了不使自己前功盡棄,我們?cè)趧傞_(kāi)始工作時(shí)一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)對(duì)于由自己負(fù)責(zé)、同事協(xié)助的工作,一定要自己把關(guān),認(rèn)真仔細(xì)的檢查結(jié)果。
2.要有豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,這使得在工作中更加得心應(yīng)手,一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的工作人員,在工作的時(shí)候,擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
3.在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極,在此次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足,比如剛來(lái)公司的幾天內(nèi),和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了,雖說(shuō)我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也意識(shí)到了自己的不足,面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新員工到來(lái)是很平常的事情,老員工沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新員工主動(dòng)打交道,這時(shí)候就應(yīng)該自己主動(dòng)和別人交流,介紹自己,關(guān)心工作,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)、了解,留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中,我已開(kāi)始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng)。
相信這次的實(shí)習(xí)將會(huì)是我今后人生的一個(gè)良好的開(kāi)始。
致謝。
感謝xx商務(wù)咨詢服務(wù)有限公司給了我這樣的一個(gè)實(shí)習(xí)機(jī)會(huì),能讓我到社會(huì)上接觸學(xué)校書本知識(shí)外的東西,也讓我增長(zhǎng)了見(jiàn)識(shí),開(kāi)拓眼界。感謝我所在部門的所有同事,是你們的寬容和幫助讓我能在這么快的時(shí)間內(nèi)融入集體,掌握工作技能,順利完成項(xiàng)目,感謝項(xiàng)目經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo),你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題,包容我的錯(cuò)誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)吳老師,在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?BR> 咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
隨著生活節(jié)奏加快,工作學(xué)習(xí)壓力增大,個(gè)人價(jià)值觀面臨破裂和重組,雖然有時(shí)候人們的負(fù)性情緒和心理問(wèn)題可以自己解決,但更多的時(shí)候還是會(huì)面對(duì)困難和壓力而導(dǎo)致困擾和痛苦,這時(shí)心理咨詢師可以從心理學(xué)的角度,提供中肯的發(fā)展咨詢,給出相應(yīng)的指引和幫助。
我在心理咨詢中心開(kāi)始了心理咨詢實(shí)習(xí)。我的實(shí)習(xí)目標(biāo)是通過(guò)實(shí)踐提高自己的咨詢技能和水平。在三個(gè)月的實(shí)習(xí)過(guò)程中,主要回復(fù)咨詢郵件,網(wǎng)絡(luò)qq咨詢;每個(gè)星期二,實(shí)習(xí)小組進(jìn)行案例討論,角色扮演以及共情訓(xùn)練。這三個(gè)月的心理咨詢實(shí)習(xí),我有不少的收獲:
三、通過(guò)角色扮演,我以咨詢者的身份,講述了自己在情感之中的困惑,以及成長(zhǎng)過(guò)程中與家庭成員的情感紛紛問(wèn)題;一方面,通過(guò)“空椅”對(duì)話,我宣泄了積壓在心中許久的負(fù)性情感;另一方面,督導(dǎo)與咨詢成員們給予我很多鼓勵(lì)的話語(yǔ),令我認(rèn)識(shí)到自己存在的思維、行為模式,探尋自己身上的長(zhǎng)處,挖掘自身潛能。
案例討論、角色扮演的方式,讓我們對(duì)咨詢員的坐姿,表情,詢問(wèn)的語(yǔ)氣,共情的態(tài)度等方面得到了實(shí)際訓(xùn)練。三個(gè)月的實(shí)習(xí)期很短暫,我在一些方面上存在著不足:在網(wǎng)絡(luò)咨詢中,與咨詢者的共情不足,過(guò)早的加入自己的價(jià)值觀判斷,沒(méi)有以一個(gè)中立態(tài)度對(duì)待咨詢的問(wèn)題;自信心不足,角色扮演中不敢擔(dān)當(dāng)咨詢員的角色,總是擔(dān)心自己的能力無(wú)法勝任;在共情訓(xùn)練中,自己表露的是焦慮,擔(dān)憂的情感,沒(méi)能達(dá)到滿意的效果;實(shí)習(xí)期間,由于自己還忙于其它事務(wù),無(wú)法靜下來(lái)認(rèn)真于心理咨詢,沒(méi)有自己的個(gè)案與大家共同討論。
在實(shí)習(xí),可以說(shuō)是既有收獲也有遺憾,但總的來(lái)說(shuō),收獲是較多的。
此次實(shí)習(xí)中,有幸得到劉xx老師的督導(dǎo),每當(dāng)在咨詢中遇到困惑時(shí),劉老師總能耐心地指導(dǎo)我們,給予我們啟發(fā);劉老師有多年豐富的心理咨詢經(jīng)驗(yàn),對(duì)心理咨詢有自己獨(dú)到的見(jiàn)解,她用通俗的語(yǔ)言講述心理咨詢方法,直觀明白,不是僵化的理論,更令人易于理解和消化。劉老師開(kāi)朗、樂(lè)觀個(gè)性,親熱、包容的態(tài)度,敢于挑戰(zhàn)困難的作風(fēng),令人留下深化印象。
咨詢室里直爽的蘆老師,溫順的夏老師,一直在認(rèn)真、辛苦地工作,她們那種強(qiáng)烈的工作責(zé)任感,積極進(jìn)取的精神,值得我學(xué)習(xí)。
在實(shí)習(xí)中,我結(jié)交了一批志同道合的朋友:穩(wěn)重的王芳,有潛力的瑤瑤、平和的牛牛、陽(yáng)光的張愛(ài)、熱心腸的賈選紅、強(qiáng)勢(shì)能干的慧娟、斯文的竹子等。通過(guò)與她們交流對(duì)心理咨詢的觀念、看法,分享心得體會(huì),使我得到很多的啟發(fā),從中我能感受到咨詢員團(tuán)隊(duì)的溫馨和快樂(lè)。她們身上都散發(fā)著一種光芒,無(wú)論是顯露的,還是含蓄的,都是一種助人自助的力量。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
督導(dǎo)老師:_________。
經(jīng)過(guò)三個(gè)月的實(shí)習(xí),我總共接個(gè)案__個(gè),咨詢次數(shù)__人次。
從咨詢對(duì)象看,有青少年個(gè)案__個(gè),最小的__歲,最大的是__歲;家庭咨詢__個(gè);__對(duì)夫妻做了婚姻咨詢;__個(gè)媽媽為青春期孩子咨詢;__個(gè)青年人因抑郁咨詢。
從咨詢內(nèi)容看,主要是青少年問(wèn)題,包括輟學(xué)在家、厭學(xué)、強(qiáng)迫、抑郁、焦慮、軀體障礙和遺尿問(wèn)題;其次是夫妻不和,導(dǎo)致孩子出現(xiàn)問(wèn)題,還有一例丈夫家暴;再次是兩例抑郁。
從咨詢時(shí)長(zhǎng)看,一例8次,一例6次,一例4次,其他是1到3次不等。
團(tuán)體咨詢有兩次,共__小時(shí),其中一次是名為“雙贏父母訓(xùn)練”的團(tuán)體,__天__小時(shí);另外一次是”青少年未來(lái)領(lǐng)袖成長(zhǎng)營(yíng)”(結(jié)構(gòu)式),__天__小時(shí),帶領(lǐng)青少年夏令營(yíng)活動(dòng)。
參加團(tuán)體體驗(yàn)“認(rèn)識(shí)自我成長(zhǎng)團(tuán)體”__小時(shí),個(gè)人體驗(yàn)成長(zhǎng)團(tuán)體“前進(jìn)吧!__項(xiàng)目心理咨詢師”體驗(yàn)__小時(shí)。
其他活動(dòng),包括出席個(gè)案研討會(huì)四次,累計(jì)__小時(shí);出席專業(yè)研討會(huì)八次,累計(jì)__小時(shí)。
從__月中旬開(kāi)始第一次督導(dǎo)到__月初共完成了8次督導(dǎo):個(gè)案督導(dǎo)三次,包括建立關(guān)系,咨詢目標(biāo)確立,咨詢結(jié)束的討論;家庭治療督導(dǎo)兩次,兩次團(tuán)體督導(dǎo);最后一次是總結(jié)與回饋。
一、實(shí)習(xí)的意義與價(jià)值。
經(jīng)過(guò)整個(gè)實(shí)習(xí)期,我發(fā)現(xiàn)實(shí)習(xí)就是從理論學(xué)習(xí),到實(shí)踐操作的一個(gè)平穩(wěn)過(guò)度階段。它可以檢驗(yàn)?zāi)闼鶎W(xué)的知識(shí)與技能,是否能用到你的助人工作中,是否運(yùn)用恰當(dāng)。
如果發(fā)現(xiàn)自己做不來(lái),就要回到書中繼續(xù)學(xué)習(xí),如果反復(fù)學(xué)習(xí)也沒(méi)有方向感,就要找督導(dǎo)幫助我們應(yīng)對(duì)困境。因此,督導(dǎo)就像一個(gè)陪練,將一些助人工作專業(yè)的基本要求、基本原則,應(yīng)注意的問(wèn)題與被督導(dǎo)的對(duì)象討論澄清,為初涉助人工作的人,把握專業(yè)方向,不至于違反職業(yè)操守,盡力維護(hù)個(gè)案的權(quán)益,也保護(hù)我們?cè)谥斯ぷ髦忻庠鉄o(wú)力感的沖擊。
在督導(dǎo)的引領(lǐng)下,咨詢師用較好的方法幫助個(gè)案釋放壓力,找準(zhǔn)個(gè)案的主要問(wèn)題與應(yīng)對(duì)策略,再回到咨詢室中應(yīng)用驗(yàn)證,出現(xiàn)疑問(wèn)再回來(lái)與督導(dǎo)討論。這樣反復(fù),就有可能逐漸把個(gè)案帶到“柳暗花明又一村”的境界。在這個(gè)反復(fù)練習(xí)實(shí)踐中,專業(yè)能力提升的同時(shí),職業(yè)信心不斷增強(qiáng),為咨詢師獨(dú)立執(zhí)業(yè)打下良好的基礎(chǔ)。
二、個(gè)案咨詢概況與心得。
在實(shí)習(xí)過(guò)程中,我接觸的個(gè)案不算多,卻從個(gè)案身上學(xué)到許多,是個(gè)案讓我理解了助人工作的復(fù)雜與神圣,也看到人性向善的美好。更讓我有了一些覺(jué)察與反思。
1、我開(kāi)始相信,個(gè)案是自己?jiǎn)栴}的專家,咨詢師是咨詢歷程專家。
在咨詢中,咨詢師提供的是無(wú)條件的接納、陪伴的安全氛圍,如實(shí)的反應(yīng)與回饋個(gè)案的做法,讓個(gè)案有機(jī)會(huì)看到自己的心路歷程。個(gè)案自己說(shuō)的過(guò)程就是覺(jué)察、看見(jiàn)、整理、修復(fù)、調(diào)整與自我接納的過(guò)程。
可在實(shí)習(xí)初期,我總是帶著個(gè)案走。三十年的教師生涯,使我在咨詢中經(jīng)常不自覺(jué)的跳轉(zhuǎn)到教師的角色,急切的提供方法、指點(diǎn),與個(gè)案一起,甚至比個(gè)案還期待迅速發(fā)生改變。
經(jīng)過(guò)反復(fù)聽(tīng)自己的咨詢錄音,并和督導(dǎo)討論,我有了很大的改善。如今咨詢沒(méi)有效果或個(gè)案不滿意咨詢效果時(shí),我會(huì)從多角度總結(jié)原因,并與個(gè)案真誠(chéng)的討論,以平和的心態(tài)應(yīng)對(duì)。
2、咨詢過(guò)程才是關(guān)鍵。
咨詢初期,建立信任、穩(wěn)定的咨訪關(guān)系是第一要?jiǎng)?wù),而不是幫助個(gè)案解決問(wèn)題。隨著接受個(gè)案咨詢數(shù)量的增加,我也證實(shí)了所學(xué)所悟。
積極傾聽(tīng)個(gè)案、聽(tīng)懂個(gè)案并用簡(jiǎn)潔通俗的、個(gè)案能明白的語(yǔ)言反饋并同理個(gè)案,是非常重要的,這使個(gè)案愿意說(shuō)自己的問(wèn)題,甚至是秘密。信任關(guān)系就容易建立起來(lái)。咨詢是個(gè)案與咨詢師共同努力的一個(gè)過(guò)程,不可能一蹴而就。在初始幾次咨詢,必須場(chǎng)面建構(gòu),要通過(guò)專業(yè)的說(shuō)明,向個(gè)案解釋。比如要說(shuō)明關(guān)于咨詢是什么、不是什么,一些心理學(xué)常識(shí),以及咨詢理論,幫助個(gè)案和家屬對(duì)咨詢有個(gè)合理的期待。
簽訂咨詢協(xié)議,維護(hù)雙方的權(quán)利給個(gè)案安全感,多數(shù)個(gè)案會(huì)按要求簽字。有的人對(duì)簽協(xié)議無(wú)所謂,咨詢有效果就好。有的個(gè)案認(rèn)為,簽了協(xié)議就承認(rèn)有心理疾病了!后來(lái)發(fā)現(xiàn)不簽協(xié)議的行為正是她做事的模式,我希望通過(guò)后設(shè)溝通,把這種行為模式與個(gè)案分享討論,使之覺(jué)察促進(jìn)其改變。
在咨詢過(guò)程中,我會(huì)集中精力跟著個(gè)案走,體會(huì)其內(nèi)在感受并如實(shí)回饋。當(dāng)發(fā)現(xiàn)個(gè)案聲調(diào)、表情變了,我的同理幫助個(gè)案釋放壓力情緒,通過(guò)傾聽(tīng)、摘要、反饋、必要的提問(wèn)收集個(gè)案的相關(guān)的資料,與個(gè)案討論確定咨詢目標(biāo),幫助個(gè)案找到資源,個(gè)案在這種有效的陪伴中覺(jué)察、厘清與成長(zhǎng)。
3、與個(gè)案討論確立咨詢目標(biāo)與處遇計(jì)劃。
在咨詢過(guò)程中,我在良好的自我覺(jué)察與接納個(gè)案基礎(chǔ)上,可以洞察個(gè)案的需求,幫助個(gè)案澄清自己內(nèi)心的渴望,協(xié)助個(gè)案確定咨詢目標(biāo),于是咨詢更有方向了。
我覺(jué)得咨詢目標(biāo)的建立由兩個(gè)維度決定:一個(gè)是個(gè)案的需求、渴望與咨詢目的,另一個(gè)是個(gè)案的困擾及原因。所以咨詢初期建立關(guān)系的同時(shí),應(yīng)該一并收集相關(guān)資料。收集個(gè)案的成長(zhǎng)史中生理的、心理的、社會(huì)人際的資料,找到困擾是什么,是來(lái)自家庭的、學(xué)校的、工作的哪個(gè)方面,同時(shí)分清楚主要原因與演化因素的邏輯關(guān)系,提出假設(shè)并驗(yàn)證。
最終對(duì)個(gè)案進(jìn)行有架構(gòu)的概念化,提出處遇計(jì)劃與策略,并與個(gè)案討論。如果個(gè)案有多個(gè)問(wèn)題,可以讓個(gè)案用1—10分來(lái)評(píng)分與排序,確定個(gè)案最想解決的問(wèn)題。
有了明確的咨詢目標(biāo)與處遇計(jì)劃,接著與個(gè)案討論咨詢計(jì)劃,使咨詢有序的進(jìn)行,每次咨詢結(jié)束后,都要對(duì)咨詢效果進(jìn)行自我評(píng)估與個(gè)案評(píng)估,及時(shí)總結(jié)咨詢得失,調(diào)整咨詢策略,提高咨詢效果。
總之,這是一個(gè)不斷與個(gè)案討論確認(rèn)的過(guò)程,也是一個(gè)不斷修正、補(bǔ)充、完善、提高的過(guò)程。在這個(gè)方面,督導(dǎo)使我獲益良多。
4、做好咨詢結(jié)束。
簡(jiǎn)要總結(jié)與增強(qiáng)個(gè)案的能力是我的強(qiáng)項(xiàng)。如今我能準(zhǔn)確與個(gè)案確定咨詢目標(biāo),每次咨詢都是圍繞著目標(biāo)進(jìn)行,不斷評(píng)估咨詢效果。一旦咨詢效果達(dá)成,就可以與個(gè)案商討結(jié)案事宜。如果個(gè)案有分離焦慮問(wèn)題,就可以提前處理這個(gè)議題,這有利于順利結(jié)案。遇到自己不適合的個(gè)案也能及時(shí)轉(zhuǎn)介。
咨詢中經(jīng)常困擾我的是咨詢時(shí)間超時(shí)、不敢面質(zhì)這兩個(gè)問(wèn)題。通過(guò)老師的督導(dǎo)、示范,我找到了原因并有意識(shí)的克服,如今已經(jīng)在咨詢中有了很大的改善。
5、開(kāi)始學(xué)習(xí)家庭咨詢。
我對(duì)家庭咨詢,原本只是一些概念。通過(guò)個(gè)案督導(dǎo),讓我掌握到,在咨詢中要尊重和保護(hù)兒童青少年,避免對(duì)兒童不當(dāng)行為的追問(wèn)給兒童帶來(lái)壓力。在發(fā)問(wèn)時(shí)要循環(huán)發(fā)問(wèn),每個(gè)人都有同樣的時(shí)間、機(jī)會(huì)表達(dá)自己的想法,維護(hù)自己的權(quán)利。
咨詢師要通過(guò)重述、簡(jiǎn)述語(yǔ)意澄清家庭成員的期望,促進(jìn)家人彼此表達(dá)與溝通,突出家人之間彼此的關(guān)心,增進(jìn)家人之間理解與關(guān)愛(ài)。咨詢中時(shí)刻裝著個(gè)案家庭互動(dòng)的模式,描述、反應(yīng)個(gè)案家庭互動(dòng)的狀態(tài),借助后設(shè)溝通提出個(gè)案與咨詢師互動(dòng)的行為組型,引發(fā)個(gè)案反思自己人際互動(dòng)模式及對(duì)家庭的影響。
6、在實(shí)習(xí)見(jiàn)習(xí)課程中的收獲。
每次實(shí)習(xí)督導(dǎo)課上,同學(xué)們紛紛提出案例討論。我不僅從大家身上學(xué)到從不同的角度審視個(gè)案,而且廖老師的點(diǎn)撥更是讓我茅塞頓開(kāi)。
最后一次案例討論,老師針對(duì)一個(gè)創(chuàng)傷后應(yīng)激表現(xiàn)的個(gè)案指出:“這是正常反應(yīng)!”我非常震驚!因?yàn)槲覀冃〗M討論時(shí),沒(méi)有一個(gè)人意識(shí)到他是正常的。這說(shuō)明我們對(duì)個(gè)案的“病與非病”的標(biāo)準(zhǔn),還沒(méi)有很好的掌握。
由此我反思,助人工作若學(xué)不到家,不但幫不到個(gè)案,還有可能害了個(gè)案而不自知呢!這使我更加意識(shí)到嚴(yán)謹(jǐn)、專業(yè)、科學(xué)是多么重要!
三、團(tuán)體咨詢概況與心得。
俗話說(shuō),看花容易,繡花難。我雖然參加了團(tuán)體課的學(xué)習(xí),卻依然對(duì)獨(dú)自帶領(lǐng)團(tuán)體沒(méi)有信心。
我試圖設(shè)計(jì)團(tuán)體方案,卻因幾經(jīng)嘗試都不滿意而擱淺了。最后我選擇了曾端真老師的親職教育團(tuán)體方案,作為我實(shí)習(xí)的方案,團(tuán)體名稱為“雙贏父母訓(xùn)練”。經(jīng)過(guò)與實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人討論,由他擔(dān)任我的副領(lǐng)導(dǎo)人,我的實(shí)習(xí)同學(xué)擔(dān)任觀察員。
我?guī)е箲]終于開(kāi)始了我的團(tuán)體旅程,擔(dān)心自己不勝任,擔(dān)心出錯(cuò),擔(dān)心出現(xiàn)意外情況無(wú)法處理……不過(guò)團(tuán)體啟動(dòng)后,我很快進(jìn)入了領(lǐng)導(dǎo)者的角色,觀察成員的互動(dòng)與表現(xiàn),及時(shí)回饋大家的討論,摘要總結(jié)等,擔(dān)心與焦慮也很快無(wú)影無(wú)蹤了。
畢竟我的團(tuán)體咨詢經(jīng)驗(yàn)不足,有時(shí)活動(dòng)體驗(yàn)流于形式不深入,領(lǐng)導(dǎo)能力不足也暴露出來(lái)。所以團(tuán)體咨詢結(jié)束后,我及時(shí)與副領(lǐng)導(dǎo)與觀察員討論,聽(tīng)取他們的意見(jiàn)與建議,及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn),調(diào)整策略。
隨著團(tuán)體不斷深入,我的心情越來(lái)越放松,應(yīng)對(duì)自如,更專注于團(tuán)體的過(guò)程,再加上我更加開(kāi)放自己,自我暴露,我與成員之間,成員與成員之間凝聚力越來(lái)越強(qiáng)了,我的領(lǐng)導(dǎo)力量也開(kāi)始發(fā)揮出來(lái)。
經(jīng)過(guò)16小時(shí)的團(tuán)體歷程,只有自己投入團(tuán)體中切身體驗(yàn)了,才有覺(jué)察、反思與改變。在團(tuán)體結(jié)束后,我馬上整理了相關(guān)的資料,進(jìn)行了團(tuán)體督導(dǎo),督導(dǎo)老師看到我的總結(jié)與反思,非常滿意并給予肯定。接著我又約了一次團(tuán)體督導(dǎo),向督導(dǎo)老師學(xué)習(xí)有關(guān)團(tuán)體設(shè)計(jì)的要領(lǐng)。因此我在團(tuán)體方案的設(shè)計(jì)、成員的招募與篩查、領(lǐng)導(dǎo)能力、突發(fā)事件的應(yīng)急反應(yīng)等方面,都得到了鍛煉與提高。
此外,我先后參加另外兩個(gè)團(tuán)體活動(dòng),以及實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)組織的五天四夜夏令營(yíng)活動(dòng),我投入其中,觀摩、揣摩、體驗(yàn)、實(shí)踐,在團(tuán)體參與中得到了進(jìn)一步成長(zhǎng)。
四、自我梳理與成長(zhǎng)。
三年前我?guī)еЩ笈c期待走進(jìn)了__。一邊學(xué)習(xí)一邊結(jié)合自己的實(shí)際,運(yùn)用各種理論解剖著自己,尋找著“我是誰(shuí)”。
記得在__計(jì)劃必修課咨詢師個(gè)人探索與自我成長(zhǎng)小團(tuán)體學(xué)習(xí)過(guò)后,我寫過(guò)最長(zhǎng)的一次學(xué)習(xí)感受,長(zhǎng)達(dá)__多字,描述自己在人際關(guān)系中的的困惑,包括不敢、不愿走入人群,經(jīng)常渴望與人連接卻被恐懼操控著,常有剪不斷理還亂的糾纏。
在認(rèn)知行為治療理論與技術(shù)課程中,我對(duì)自己生命基調(diào)的整理,發(fā)現(xiàn)一直被消極的自我概念左右著;在接納許諾理論與技術(shù)課程的學(xué)習(xí)中,我勇敢的站起來(lái)把自己呈現(xiàn)在大家面前,但總是被過(guò)去的消極的自我觀念限制。就是那一次,終于發(fā)現(xiàn)我內(nèi)心一直住著一個(gè)怕被看見(jiàn)不好的“小我”。
在生涯理論咨詢與技術(shù)課程的演練中,扮演咨詢師的我在老師面前,被害怕狠狠的攫住了,大腦一片空白完全不知所云,那個(gè)脆弱的“小我”渴望趕快逃走。
回想初入__的學(xué)習(xí),基礎(chǔ)很差的我,踉踉蹌蹌不斷的追趕著領(lǐng)跑的同學(xué),焦慮恐懼并沒(méi)有阻擋我不斷的自我超越。當(dāng)同學(xué)們向我祝賀,問(wèn)我是怎么拿到全班第一名的好成績(jī)的時(shí)候,我根本不相信。直到成功之道工作人員讓我給大家分享學(xué)習(xí)心得,我才開(kāi)始相信功夫不負(fù)有心人,自己的努力付出終于換來(lái)了可喜可賀的優(yōu)異成績(jī)。說(shuō)來(lái)好笑!一次班主任聯(lián)系我,說(shuō)林家興老師找我。我大腦中立即跳出來(lái)的念頭是:作業(yè)沒(méi)過(guò)關(guān)吧!內(nèi)心七上八下的。后來(lái)查看老師的郵件才發(fā)現(xiàn),林老師是征詢我的同意,希望他的書引用我作業(yè)中的部分內(nèi)容,真是虛驚一場(chǎng)!
三年的學(xué)習(xí),有廖老師和眾多優(yōu)秀老師的引領(lǐng)與督導(dǎo),同學(xué)的陪伴與鼓勵(lì),親人的理解與支持,及自己不停的追尋與探索,內(nèi)心的“小我”漸漸的長(zhǎng)大,開(kāi)始鼓起勇氣嘗試著從陰暗的角落,慢慢邁入陽(yáng)光中,走進(jìn)人群里,和大家一樣享受著自尊、自信、與內(nèi)心的平和。從一個(gè)努力讓別人看見(jiàn)積極,內(nèi)心卻孤獨(dú)、糾結(jié)的自我,到今天內(nèi)外變得積極一致的自我,可以說(shuō)1879使我遇見(jiàn)了更好的自己。
五、機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)實(shí)習(xí)心得。
通過(guò)實(shí)習(xí),我更加了解機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)是件不容易的事情,需要花費(fèi)很多精力和心力去宣傳組織,開(kāi)展各種活動(dòng),提高知名度。
在實(shí)習(xí)期間我參與了實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)的一些活動(dòng),有青少年活動(dòng)的海濱親子游、未來(lái)領(lǐng)袖成長(zhǎng)營(yíng)、兒童團(tuán)體沙盤活動(dòng),這些活動(dòng)對(duì)青少年的成長(zhǎng)有很好的促進(jìn)作用,也有利于親子關(guān)系、夫妻關(guān)系的改善。精神分析成長(zhǎng)班是學(xué)員非常喜歡的自我成長(zhǎng)活動(dòng),每次大家結(jié)合自己生活困擾討論熱烈,久久不忍離去。這些活動(dòng)為我成長(zhǎng)及將來(lái)經(jīng)營(yíng)自己的機(jī)構(gòu)提供了有益的借鑒。
此外,佛德心理咨詢中心還有線上和線下結(jié)合的共讀一本書活動(dòng),與培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作培養(yǎng)咨詢師,與當(dāng)?shù)乇O(jiān)獄合作,為服刑人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)等等豐富多彩的活動(dòng)。因此佛德心理咨詢中心在當(dāng)?shù)丶案浇邆淞艘欢ǖ闹?,為?shí)習(xí)生提供了足夠的案源與各種專業(yè)的訓(xùn)練,實(shí)至名歸。
總之,短短幾個(gè)月的見(jiàn)習(xí)實(shí)習(xí)經(jīng)歷,在老師及督導(dǎo)的陪伴指導(dǎo)下,在佛德實(shí)習(xí)機(jī)構(gòu)協(xié)助中,我在很多方面都得到了鍛煉,咨詢技能和水平有很大的進(jìn)步與提高。今后我將繼續(xù)細(xì)致深入學(xué)習(xí),計(jì)劃系統(tǒng)研修家庭治療、認(rèn)知行為治療及個(gè)人中心流派,將它們作為自己主攻方向,并邀請(qǐng)督導(dǎo)繼續(xù)督導(dǎo)我的個(gè)案,期望自己早日步入科學(xué)、專業(yè)、嚴(yán)謹(jǐn)、精致、優(yōu)雅、從容的咨詢師、督導(dǎo)師的行列。
咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
為以后進(jìn)一步走向社會(huì)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),只有在實(shí)習(xí)期間盡快調(diào)整好自己的學(xué)習(xí)方式,適應(yīng)社會(huì),才能被這個(gè)社會(huì)所接納,進(jìn)而生存發(fā)展。剛進(jìn)入實(shí)習(xí)單位的時(shí)候我有些擔(dān)心,經(jīng)歷了一連串的實(shí)習(xí)之后,我努力調(diào)整觀念,正確認(rèn)識(shí)了單位和個(gè)人的地位以及發(fā)展方向,我相信只要我們立足于現(xiàn)實(shí),改變和調(diào)整看問(wèn)題的角度,銳意進(jìn)取,在成長(zhǎng)的道路上不斷攀登,有朝一日,那些成才的機(jī)遇就會(huì)紛至沓來(lái),促使我們成為社會(huì)公認(rèn)的人才。
xx年10月15日至xx年11月20日
上海市閔行區(qū)都會(huì)路3199弄
了解管理咨詢行業(yè)的規(guī)范操作流程,提高調(diào)查研究、文獻(xiàn)檢索和數(shù)據(jù)挖掘的能力,提高理論與實(shí)際相結(jié)合的能力,提高協(xié)同合作及組織工作的能力,培養(yǎng)獨(dú)立分析問(wèn)題和解決實(shí)際問(wèn)題的能力。
在公司實(shí)習(xí)期間,我從事的是公司的logo設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊(cè)設(shè)計(jì)以及規(guī)劃部研究員的工作,主要負(fù)責(zé)數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)挖掘方面的工作,同時(shí)參與調(diào)查研究以及報(bào)告撰寫方面的工作。
實(shí)習(xí)期間,我很好的完成了老板交代的任務(wù),公司logo設(shè)計(jì)跟企業(yè)宣傳冊(cè)也得到了老板跟員工的肯定,具體工作,受到公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致好評(píng),在試用期滿順利轉(zhuǎn)正就是很好的說(shuō)明。
初到上海,初到公司時(shí),這個(gè)城市、工作所有的一切對(duì)我來(lái)說(shuō)都是陌生的,看到眼前的一切心中不免有些茫茫然,即將在這個(gè)城市生活,在公司工作,還曾有一段時(shí)間在懷疑孤身一人到這個(gè)城市來(lái)接受這個(gè)工作的決定是不是錯(cuò)誤的。進(jìn)入公司最初的一段時(shí)間,沒(méi)有給我安排任何工作,只是一個(gè)人自主學(xué)習(xí),零售管理、管理咨詢、商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)規(guī)劃等相關(guān)書籍,大量閱讀書籍,但是沒(méi)有目的性,并不知道自己究竟看進(jìn)去了什么,同時(shí)看到身邊的人都在忙,似乎自己是被閑置的,與這個(gè)集體格格不入。
在業(yè)務(wù)基礎(chǔ)知識(shí)考核合格之后,對(duì)工作環(huán)境已經(jīng)基本熟悉,開(kāi)始有些緊張的心慢慢平靜下來(lái)。后期有幸加入到一個(gè)地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目當(dāng)中,和項(xiàng)目經(jīng)理一起操作這個(gè)項(xiàng)目,項(xiàng)目經(jīng)理是上海財(cái)經(jīng)大學(xué)的研究生,思維敏捷,邏輯性極強(qiáng),性格溫和,很容易接近,在項(xiàng)目當(dāng)中遇到的任何問(wèn)題她總是耐心解答,時(shí)常教我在項(xiàng)目管理、統(tǒng)籌安排時(shí)的經(jīng)驗(yàn)和注意事項(xiàng)。在我實(shí)習(xí)完成之前,這次的地產(chǎn)咨詢項(xiàng)目順利基本結(jié)案,對(duì)于項(xiàng)目報(bào)告客戶也表示滿意,但是在整個(gè)操作過(guò)程中由于沒(méi)有綜合考慮實(shí)際操作情況,沒(méi)有考慮良好的解決措施,導(dǎo)致在執(zhí)行時(shí)遇到很大的困難,拖長(zhǎng)調(diào)研時(shí)間,導(dǎo)致撰寫報(bào)告時(shí)間縮短,影響報(bào)告質(zhì)量。
課本上學(xué)習(xí)的都是最基本的知識(shí),是一成不變的,跟不上時(shí)代的變化與發(fā)展。但是社會(huì)的變革與發(fā)展需要理論知識(shí)地推動(dòng),兩者相輔相成。所以我們?cè)趯W(xué)校時(shí),應(yīng)該努力學(xué)習(xí)與本專業(yè)相關(guān)的各種知識(shí),有了這些基本知識(shí)做后盾,要想適時(shí)地學(xué)習(xí)各種有關(guān)知識(shí)也是信手拈來(lái)。但是互聯(lián)網(wǎng)信息的普及、發(fā)展和應(yīng)用,使我們明白了資訊的重要,我們應(yīng)該關(guān)注各種信息的發(fā)布,若不然我們?cè)趺茨軕?yīng)付瞬息萬(wàn)變的社會(huì)呢?又怎么會(huì)洞悉市場(chǎng)的最新發(fā)展動(dòng)向。
經(jīng)過(guò)這次實(shí)習(xí),雖然時(shí)間很短??晌覍W(xué)到的卻是我大學(xué)期間難以學(xué)習(xí)到的??偨Y(jié)有以下幾點(diǎn)心得。
1. 工作時(shí)一定要一絲不茍,認(rèn)真細(xì)致,一個(gè)員工在公司的大部分時(shí)間都是在工作的,這就要求他在這段時(shí)間內(nèi)一定要小心謹(jǐn)慎,一絲不茍,不能老是出錯(cuò),有時(shí)候一個(gè)事物不僅僅使自己的工作進(jìn)程受阻,還會(huì)影響他人,因此認(rèn)認(rèn)真真做好每一件事顯得尤其重要,為了不使自己前功盡棄,我們?cè)趧傞_(kāi)始工作時(shí)一定要慎之又慎,對(duì)自己的工作要十分重視,如果有必要一定要檢查自己的工作結(jié)果,以確保自己的萬(wàn)無(wú)一失。同時(shí)對(duì)于由自己負(fù)責(zé)、同事協(xié)助的工作,一定要自己把關(guān),認(rèn)真仔細(xì)的檢查結(jié)果。
2. 要有豐富的專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能,這使得在工作中更加得心應(yīng)手,一個(gè)人在自己的職位上有所作為,一定要對(duì)自己職業(yè)的專業(yè)知識(shí)有所熟悉,對(duì)自己業(yè)務(wù)所在范圍內(nèi)的業(yè)務(wù)技能也要熟練掌握,這樣才算是一位合格的工作人員,在工作的時(shí)候,擁有豐富的專業(yè)知識(shí)和業(yè)務(wù)水平會(huì)發(fā)現(xiàn)自己在工作中左右逢源,在處理各種難題和困難都能很順利地去應(yīng)付。
3. 在與別人打交道時(shí)一定要主動(dòng)積極,在此次實(shí)習(xí)中發(fā)現(xiàn)了自己的不足,比如剛來(lái)公司的幾天內(nèi),和辦公室的幾位同事打過(guò)招呼后就不敢說(shuō)什么了,雖說(shuō)我是怕影響他們工作,也因?yàn)椴涣私夤ぷ鳝h(huán)境不能順利交流,但我也意識(shí)到了自己的不足,面對(duì)沉默不語(yǔ)的尷尬,自己有責(zé)任和義務(wù)去與別人主動(dòng)交流。在公司里一個(gè)新員工到來(lái)是很平常的事情,老員工沒(méi)有必要主動(dòng)和一個(gè)新員工主動(dòng)打交道,這時(shí)候就應(yīng)該自己主動(dòng)和別人交流,介紹自己,關(guān)心工作,都會(huì)讓大家認(rèn)識(shí)、了解,留下良好的印象。在后來(lái)的實(shí)習(xí)中,我已開(kāi)始能和大家愉快的交流,就是出于自己的積極主動(dòng)。
相信這次的實(shí)習(xí)將會(huì)是我今后人生的一個(gè)良好的開(kāi)始。
致謝
目經(jīng)理、部門領(lǐng)導(dǎo),你們幫助我解決處理相關(guān)問(wèn)題,包容我的錯(cuò)誤,讓我不斷進(jìn)步。此外,我還要感謝我的實(shí)習(xí)指導(dǎo)老師**********老師,在實(shí)習(xí)期間指導(dǎo)我在實(shí)習(xí)過(guò)程中需要注意的相關(guān)事項(xiàng)。感謝在我有困難時(shí)給予我?guī)椭乃腥恕?BR> 咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司是陜西省工商管理局正式批準(zhǔn)注冊(cè),并且是天津貴金屬交易中心正式會(huì)員單位指定合作商,公司具有專業(yè)的市場(chǎng)團(tuán)隊(duì),并聘有多位資深金融專家為客戶解決理財(cái)過(guò)程中遇到的相關(guān)問(wèn)題。公司集聚了最具專業(yè)化、責(zé)任化、市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)化的客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì),一切以客戶的利益為導(dǎo)向。嚴(yán)格遵循“市場(chǎng)導(dǎo)向,專業(yè)經(jīng)營(yíng),可持續(xù)發(fā)展”的基本原則,扶持并促進(jìn)企業(yè)良性發(fā)展。公司與一批國(guó)內(nèi)知名的金融服務(wù)機(jī)構(gòu)和省內(nèi)知名企業(yè)在前期的合作中結(jié)成了戰(zhàn)略伙伴,擁有和歷練了我們這樣一支具有專業(yè)水準(zhǔn),高素質(zhì)的專業(yè)化投資管理服務(wù)隊(duì)伍和優(yōu)化的專家體系??蔀槠髽I(yè)和有投資意向的個(gè)人及社會(huì)團(tuán)體提供全方位的理財(cái)指導(dǎo)。公司設(shè)有:投資管理部、人事部,財(cái)務(wù)部等主要業(yè)務(wù)部門,公司的主營(yíng)業(yè)務(wù)有:貴金屬的電子交易,個(gè)人及團(tuán)體理財(cái)投資方案的制定。公司嚴(yán)格遵循公開(kāi)、公平、公正和誠(chéng)實(shí)信用的原則組織黃金、白銀等貴金屬交易。
農(nóng)歷的新年過(guò)后,我就一直在想一個(gè)問(wèn)題,我該何去何從。三月份的時(shí)候,我回到學(xué)校,面對(duì)空蕩的教室和沒(méi)人的宿舍,我才真正的意識(shí)到我該找份工作了。
我來(lái)到了西安,和朋友住在一起,我開(kāi)始找工作。當(dāng)時(shí)茫然,根本不知道自己想找個(gè)什么樣的工作,不知道該入那一行,于是就在趕集網(wǎng)上投了份簡(jiǎn)歷,想碰碰運(yùn)氣,看能不能找一份比較好的工作。我在網(wǎng)上投了簡(jiǎn)歷之后,當(dāng)天就有很多公司給我打電話,有很多,可是我自己去有點(diǎn)害怕了,才明白原來(lái)真的要面對(duì)這個(gè)社會(huì)的時(shí)候,才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是這么的膽怯,我推了很多面試機(jī)會(huì)。不僅僅是膽怯,還因?yàn)橐恍┚C合因素如:離住的地方比較遠(yuǎn)、室外的等。最后經(jīng)過(guò)篩選我決定去西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司,應(yīng)聘的職位是理財(cái)顧問(wèn),主要的工作任務(wù)就是通過(guò)電話銷售尋找新客戶,維護(hù)老客戶。
我最開(kāi)始并沒(méi)有想從事這個(gè)行業(yè)的想法,我只是想找一份冬暖夏涼,不用去室外工作的工作??墒钱?dāng)我真正投入到這份工作中的時(shí)候,才明白自己的想法是多么的幼稚,沒(méi)有一個(gè)公司會(huì)白養(yǎng)一個(gè)沒(méi)有價(jià)值的員工。這個(gè)社會(huì)是一個(gè)“剩者為王”的社會(huì)。所以我決定真正努力工作,做一個(gè)有能力的人。爭(zhēng)取做到將公司的利益最大化,并且在這個(gè)過(guò)程中將自己的能力不斷地加強(qiáng),來(lái)適應(yīng)這個(gè)社會(huì)。
在經(jīng)過(guò)培訓(xùn)上崗后,我努力適應(yīng)著公司的節(jié)奏,學(xué)習(xí)相關(guān)的專業(yè)知識(shí)和電銷技巧。不斷的總結(jié) 。我知道只有量變才能引起質(zhì)變,所以,工作時(shí)間我就沒(méi)有停下過(guò),我相信這樣才會(huì)讓我在工作過(guò)程中得心應(yīng)手。我深刻地知道只有對(duì)自己的產(chǎn)品非常了解,才能夠說(shuō)服客戶,促成交易,所以在打電話過(guò)程中,我記錄下客戶問(wèn)的我回答不了的問(wèn)題,然后找像資深的理財(cái)顧問(wèn)和業(yè)務(wù)經(jīng)理解惑,慢慢的我已經(jīng)對(duì)專業(yè)問(wèn)題了解得很清楚了,可是我發(fā)現(xiàn)客戶總是很容易掛電話,我發(fā)現(xiàn)我說(shuō)話很不專業(yè),而我別的資深的理財(cái)顧問(wèn)通常會(huì)說(shuō)出一些很專業(yè)的術(shù)語(yǔ),于是我上網(wǎng)了解了關(guān)于這一行的術(shù)語(yǔ),之后我發(fā)現(xiàn)果然客戶可以多聽(tīng)我說(shuō)幾句了。我還發(fā)現(xiàn)我和客戶總是說(shuō)不了幾句就掛了電話,我不知道該和客戶說(shuō)些什么,我就聽(tīng)旁邊的老員工怎么打,我發(fā)現(xiàn)老員工果然是老員工,他們很隨意的就能跟客戶聊十幾分鐘,慢慢的我發(fā)現(xiàn)了他們對(duì)待客戶提出的問(wèn)題總能回答的很婉轉(zhuǎn),而且他們的對(duì)話通常有規(guī)律。經(jīng)過(guò)半個(gè)月的摸索和學(xué)習(xí),我的電話銷售技巧已得到了一定得提高,并且也有了5個(gè)意向客戶。終于我在工作第20天談成功 了一個(gè)客戶,我當(dāng)時(shí)特別高興,已經(jīng)可以用激動(dòng)來(lái)形容了,經(jīng)理說(shuō)我是這批新員工中最早開(kāi)戶的一個(gè),對(duì)我進(jìn)行了100元的現(xiàn)金獎(jiǎng)勵(lì)。這是對(duì)我的肯定和支持。我更加努力的工作,經(jīng)理很高興,說(shuō)我是他的一員大將。我心里非常高興。
機(jī)會(huì)永遠(yuǎn)是留給有準(zhǔn)備的人,公司正好趕上從新人中培養(yǎng)銷售經(jīng)理, 而很幸運(yùn)的是我和另外一位同事被選中,進(jìn)行了管理方面的培訓(xùn)。對(duì)于一個(gè)新人來(lái)講,這是一個(gè)很好的機(jī)會(huì),可是這也是很大的挑戰(zhàn),我一個(gè)新人,難免會(huì)有很多做的不足的地方。而且從來(lái)沒(méi)有管理經(jīng)驗(yàn),去管理別人是很惶恐的,不過(guò)在和指導(dǎo)老師聯(lián)系后,我才明白是自己太不自信,公司會(huì)選我肯定是發(fā)現(xiàn)了我有這個(gè)潛力,或者在某方面我做的比較好,不過(guò)誰(shuí)都不是一開(kāi)始什么都會(huì)的??墒亲鰳I(yè)務(wù)和當(dāng)經(jīng)理不一樣,經(jīng)理不僅要做好業(yè)務(wù),也需要管理和培訓(xùn)手底下的員工,讓自己的團(tuán)隊(duì)變得更強(qiáng)。所以我在學(xué)習(xí)銷售知識(shí)的基礎(chǔ)上努力的學(xué)習(xí)管理知識(shí),盡快的適應(yīng)這個(gè)職位,盡快的扛起這個(gè)職位的責(zé)任。做好業(yè)務(wù),帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)。
在剛開(kāi)始的時(shí)候我很不自信,我甚至有點(diǎn)放棄,我不知道該怎么去管理和我一批來(lái)的新人。這突如其來(lái)的幸運(yùn)讓我手足無(wú)措,不過(guò)看著另外一個(gè)經(jīng)理卻還很適應(yīng),我慢慢的觀察他的為人處世,學(xué)習(xí)他的優(yōu)點(diǎn),改善后再結(jié)合我的想法法來(lái)引導(dǎo)下屬。
每天早上我會(huì)先開(kāi)早會(huì),在早會(huì)上,我除了總結(jié)前天工作和安排今天任務(wù)外,我還安排了各種小游戲,而且每天早上都有獎(jiǎng)勵(lì),我準(zhǔn)備了胖大海,每天贏的那個(gè)人就可以得到。對(duì)于電話銷售來(lái)說(shuō),嗓子很重要,所以大家也很高興得到這個(gè)獎(jiǎng)品。我始終相信人是感情動(dòng)物,只有人性化的管理才能夠達(dá)到眾望所歸的目的。慢慢的我發(fā)現(xiàn)我們組的打電話的氛圍比另外一組要好很多,而且我們組的員工精神都很飽滿。我還經(jīng)常鼓勵(lì)他們,給他們講我從網(wǎng)上搜集到的勵(lì)志 、哲理小故事。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn),給他們寫一些鼓勵(lì)的話,我原本只是想鼓勵(lì)他們,可我發(fā)現(xiàn)大家都把我寫的便利貼貼在了自己的辦公桌前,眼睛隨時(shí)都能看到鼓勵(lì),我心里很欣慰,而他們也很高興。我給新人教的一些打電話方法,他們也能很用心的學(xué)習(xí)應(yīng)用。我發(fā)現(xiàn)做銷售需要有一個(gè)良好的心態(tài),并且要學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和不拋棄不放棄不離棄。做銷售只有知道阻礙客戶成交的問(wèn)題在哪里,幫客戶解決了問(wèn)題,才能夠促成交易,所以傾聽(tīng)很重要,溝通時(shí)不能一味的只說(shuō),要有效的溝通。我們每天都會(huì)打200到300個(gè)電話,遭遇90%的拒絕,這就要求我們具有很強(qiáng)大的內(nèi)心,能夠快速的調(diào)節(jié)自己的情緒。我將我總結(jié)的東西和大家分享,解決大家提出的問(wèn)題,好在我之前已經(jīng)把這些客戶常用的問(wèn)題整理出來(lái)并做出了相應(yīng)的處理方法,才能夠幫助到大家,讓大家信服我。我們大家同時(shí)學(xué)習(xí),一起進(jìn)步,慢慢的大家都認(rèn)可了我,而我也可以將領(lǐng)導(dǎo)的任務(wù)很好的執(zhí)行。
在當(dāng)了市場(chǎng)部經(jīng)理后,我才發(fā)現(xiàn)原來(lái)管理人并不在乎你的年齡、資歷或者是脾氣。要學(xué)會(huì)溝通和引導(dǎo),用實(shí)際方法幫到他們,即是解決他們提出的問(wèn)題和顧慮,用自己的人格魅力來(lái)吸引他們,讓他們從心里的認(rèn)可自己,才能更好的配合完成工作,達(dá)到預(yù)期的目標(biāo)。我始終相信,機(jī)會(huì)只會(huì)留給有準(zhǔn)備的人。
對(duì)企業(yè):我發(fā)現(xiàn)西安唐漢商務(wù)咨詢有限責(zé)任公司存在一些管理上的漏洞,比如說(shuō)管理不夠人性化,應(yīng)該將制度稍作修改。在培訓(xùn)的過(guò)程中應(yīng)該更系統(tǒng)化,并且加上行政和規(guī)章制度的培訓(xùn),這樣才會(huì)從根本上解決新人觸犯規(guī)章制度的概率。
對(duì)學(xué)校:學(xué)校開(kāi)設(shè)的課程太少,如果可以再開(kāi)設(shè)關(guān)于心理學(xué)方面和金融方面的一些知識(shí)會(huì)更好。建議學(xué)??梢远喙膭?lì)和組織學(xué)生舉辦一些有關(guān)配合的活動(dòng),讓學(xué)生們學(xué)會(huì)怎樣和團(tuán)體合作,怎樣配合別人。
在實(shí)習(xí)的這段日子里,我明白了很多道理,什么工作其實(shí)并不重要,重要的是你用什么心態(tài)去面對(duì)這份工作,不管什么工作都會(huì)讓自己學(xué)到很多知識(shí)。我們剛上社會(huì)的大學(xué)生沒(méi)有任何優(yōu)勢(shì),有想法不會(huì)表達(dá),有能力卻不被看好,我想著一切可能源自于自己并沒(méi)有認(rèn)清自己的處境,而是一味的自我感覺(jué)良好,沒(méi)能及時(shí)發(fā)現(xiàn)自身存在的一些缺點(diǎn)毛玻我得到的工作經(jīng)驗(yàn)就是:既來(lái)之,則安之;既來(lái)之,則聽(tīng)之;既來(lái)之,則看之;既來(lái)之,則悟之;既來(lái)之,則學(xué)之;既來(lái)之;則改之。
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作為一門應(yīng)用學(xué)科,商務(wù)英語(yǔ)既要讓學(xué)生學(xué)習(xí)豐富的商務(wù)知識(shí),又要學(xué)習(xí)商務(wù)方面的各種英語(yǔ)表達(dá),提高商務(wù)英語(yǔ)綜合水平。下面是為大家準(zhǔn)備的20xx商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)報(bào)告,希望大家喜歡!20xx商務(wù)英語(yǔ)實(shí)習(xí)報(bào)告范文1實(shí)習(xí)目的:為了鞏固大學(xué)期間...
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電子商務(wù)實(shí)習(xí)報(bào)告20xx
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咨詢實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
一個(gè)月的實(shí)習(xí)說(shuō)長(zhǎng)不長(zhǎng),說(shuō)短不短。xx咨詢管理公司是家主要投資于國(guó)際黃金現(xiàn)貨的投資公司。由于我們?cè)搶I(yè)課還沒(méi)具體學(xué)習(xí)。故對(duì)我而言是個(gè)全新的領(lǐng)域。剛開(kāi)始的幾天,什么都不知道,只得從頭學(xué)起,公司的一位投資部成員給了我?guī)妆緦I(yè)參考書,只有加班加點(diǎn)學(xué)習(xí)了。一星期過(guò)去了,漸漸開(kāi)始適應(yīng)公司的環(huán)境和企業(yè)文化。也開(kāi)始能夠初步看懂一些圖表和數(shù)據(jù)了。公司領(lǐng)導(dǎo)逐漸讓我閱讀一些英文商業(yè)報(bào)告。都是摩根斯坦利等著名投資銀行的研究報(bào)告。這時(shí)才發(fā)現(xiàn),英文到用時(shí)方恨少??!這可不是應(yīng)付考試,這可是實(shí)實(shí)在在的閱讀理解。在英文字典的幫助下,總算“啃”完了不薄的一疊英文資料。剛松了一口氣,公司就提高了要求,要求我翻譯兩篇宏觀經(jīng)濟(jì)評(píng)述的文章。那更馬虎不得,重要句子一個(gè)字一個(gè)字的“摳”。這時(shí)才發(fā)現(xiàn)專業(yè)英語(yǔ)應(yīng)該好好地學(xué)。隨時(shí)在網(wǎng)上查找信息了。每日下午,公司投資部成員都會(huì)一齊探討大盤局勢(shì)和分析操作策略,這于我而言,是個(gè)極好的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì),我也不時(shí)擇機(jī)就投資方面的問(wèn)題請(qǐng)教專家。
一個(gè)月過(guò)去了。我從對(duì)期貨的一無(wú)所知,漸漸開(kāi)始了解和熟悉這個(gè)行業(yè),在實(shí)際應(yīng)用中,發(fā)現(xiàn)了理論知識(shí)和實(shí)踐的確是兩者不可分離。理論知識(shí)可看做是入門的鋪墊和相關(guān)專業(yè)知識(shí)的準(zhǔn)備。實(shí)踐操作,則是對(duì)理論知識(shí)的一種靈活應(yīng)用,并且更重要。因?yàn)樗枪ぷ鞯木唧w內(nèi)容。一個(gè)月的親身體驗(yàn)中,我總結(jié)出了個(gè)人在以下幾個(gè)方面的心得:
在校只知道考四、六級(jí)英語(yǔ),卻從沒(méi)想過(guò)英語(yǔ)學(xué)習(xí)的真正應(yīng)用,到了公司,才知道英語(yǔ)的重要性。金融投資是個(gè)十分重視資訊和信息的專業(yè),第一手資料都是以英文形式率先公布的,為搶得先機(jī),必須能夠看懂諸如摩根斯坦利等著名投資銀行的商業(yè)報(bào)告,所以,以后的英語(yǔ)學(xué)習(xí),要主要著重于英語(yǔ)實(shí)際閱讀能力的提高。
金融行業(yè)是個(gè)專業(yè)性較強(qiáng)的專業(yè),故很多專業(yè)術(shù)語(yǔ)和操作包括整個(gè)行業(yè)對(duì)我而言都比較陌生。使得自己花了不少時(shí)間在熟悉行業(yè)上,這直接影響了社會(huì)實(shí)踐的進(jìn)程和效果。這在以后的實(shí)踐中隨著專業(yè)課的逐漸開(kāi)設(shè),我想會(huì)盡量避免這類問(wèn)題的。同時(shí)需要我們更深更廣的了解所學(xué)專業(yè)知識(shí)?!懊妗币獜V,“點(diǎn)”要專。
現(xiàn)在的社會(huì)日新月異,新事物,新觀點(diǎn)層出不窮,必須具備快速學(xué)習(xí)的能力,并要以一種終身學(xué)習(xí)的心態(tài)來(lái)積極吸收新知識(shí)和新觀念,以開(kāi)放的姿態(tài)面對(duì)未來(lái)的變革。同時(shí),要注意理論學(xué)習(xí)和實(shí)踐能力的結(jié)合。要以理論指導(dǎo)實(shí)踐,并在實(shí)踐中不斷檢驗(yàn)和提高理論可信度,深化認(rèn)識(shí)。以后我們面對(duì)社會(huì)的選擇,所學(xué)專業(yè)與從事的工作很可能不一致。那時(shí)就應(yīng)該調(diào)整心態(tài),找準(zhǔn)個(gè)人定位,及時(shí)充電,更快更好地適應(yīng)新工作發(fā)展的需要。
這不僅包括對(duì)于一項(xiàng)新工作的適應(yīng),更包括對(duì)公司企業(yè)文化的一種認(rèn)同和融合,在一個(gè)月中,我和公司的員工、同事等相處的都不錯(cuò),大家也都比較照顧我這個(gè)新來(lái)的“子弟兵”,在這一個(gè)月中,我對(duì)公司投資部各崗位特點(diǎn)、能力需要有了初步的認(rèn)識(shí),并能幫助公司翻譯一些資料以供決策層參考,短短一個(gè)月能為公司作出一些菲薄的貢獻(xiàn),還是一件值得高興的事!
總之,這一個(gè)月的實(shí)踐鍛煉,是我們大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)的第一步,是我們尋找差距,進(jìn)一步認(rèn)識(shí)自我的良機(jī),更是我們了解對(duì)口專業(yè)的有利契機(jī)。這次實(shí)踐,為我們今后踏入社會(huì)打下了良好的基礎(chǔ)。在此,還是要感謝鑫瑞投資咨詢管理公司所有成員(特別是老總、投資部員工和集體宿舍的幾位同事)對(duì)我此行的大力幫助和熱心照顧,沒(méi)有大家的關(guān)心和幫助,這次活動(dòng)不會(huì)如此順利。