養(yǎng)老策劃書范文（19篇）

    在學(xué)習(xí)和工作中，總結(jié)是一種重要的反思方式，可以幫助我們發(fā)現(xiàn)問題并加以解決。寫總結(jié)時(shí)，我們可以結(jié)合自己的思考和感悟，形成自己獨(dú)特的觀點(diǎn)和表達(dá)方式。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)范本，相信可以為大家提供幫助。
    養(yǎng)老策劃書篇一
    通過形式多樣的敬老愛老活動(dòng)和良好的社會(huì)氛圍的渲染，使學(xué)生知道孝敬長輩、尊敬老人是中華民族的傳統(tǒng)美德，我們要繼承和發(fā)揚(yáng)這個(gè)優(yōu)良傳統(tǒng)，激發(fā)學(xué)生敬老愛老的內(nèi)在自覺，并由愛老、愛家推及到愛國、愛社會(huì)，進(jìn)一步樹立社會(huì)責(zé)任感和歷史使命感。
    養(yǎng)老策劃書篇二
    1、活動(dòng)組織前先向系部領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示批準(zhǔn)，系部領(lǐng)導(dǎo)批準(zhǔn)后方可組織進(jìn)行此次活動(dòng)。
    2、聯(lián)系x院負(fù)責(zé)人，告知此次活動(dòng)目的及意義。
    3、物資準(zhǔn)備（青年志愿者服務(wù)總隊(duì)隊(duì)旗、小紅帽60頂、志愿者胸牌60個(gè)、抹布若干、相機(jī)一臺(tái)、水果）。
    4、由宣傳部負(fù)責(zé)制作兩張海報(bào)，用于宣傳此次活動(dòng)。
    5、由文藝部計(jì)劃好活動(dòng)中的節(jié)目安排。
    （二）中期安排。
    1、x月x日上午7：50全體參與人員在燈光籃球場集合，各部門負(fù)責(zé)人點(diǎn)到，分派小紅帽、志愿者胸牌。
    2、8：00按設(shè)定路線出發(fā)前去x院。
    3、9：00左右到達(dá)目的地后與x院負(fù)責(zé)人會(huì)面，并分配任務(wù)。
    4、分多組人，每組人進(jìn)行一對(duì)一形式服務(wù)負(fù)責(zé)該老人的房間衛(wèi)生，陪老人聊天。
    5、剩下的同學(xué)分五組分別打掃x院各區(qū)域的衛(wèi)生。
    6、衛(wèi)生工作做完后，將老人們帶到院子，由文藝部安排節(jié)目演出。
    7、至11：40左右，將老人們送去食堂吃飯，然后在x院門口集合清點(diǎn)人數(shù)。
    8、將所有工具回收，收隊(duì)回校。
    （三）活動(dòng)后期。
    1、參與同學(xué)在一周內(nèi)將活動(dòng)心得交給各部門部長。
    2、出活動(dòng)后期宣傳板。
    養(yǎng)老策劃書篇三
    活動(dòng)籌備:
    1、xxx主要負(fù)責(zé)人對(duì)此次活動(dòng)進(jìn)行總負(fù)責(zé)，并由xxx2同學(xué)做大概的策劃工作，將學(xué)員進(jìn)行分組，并分配相應(yīng)的工作內(nèi)容，以便在養(yǎng)老院的工作能順利進(jìn)行。
    2、由xx和xx同學(xué)對(duì)全體學(xué)員介紹養(yǎng)老院的基本情況，如何與老人交流和活動(dòng)的注意事項(xiàng)。
    3、集集體之智慧，由xxx同學(xué)發(fā)動(dòng)全體學(xué)員根據(jù)老人院得情況來尋找適合在老人院進(jìn)行的小型娛樂活動(dòng)，為老人家解除寂寞，感受我們以及來自整個(gè)社會(huì)的關(guān)懷與溫暖。
    5、由xxx同學(xué)負(fù)責(zé)攝像和拍照，以作紀(jì)念。
    6、出發(fā)前一天xxx和xxx同學(xué)買好給老人們的禮物以及水果等。
    7、xxx同學(xué)負(fù)責(zé)聯(lián)系到老人院得車輛;
    1、5月29日當(dāng)天早上7點(diǎn)由xxx同學(xué)檢查此次活動(dòng)所需的物資是否準(zhǔn)備妥當(dāng)，如發(fā)現(xiàn)有漏洞，要及時(shí)進(jìn)行補(bǔ)救。
    2、7點(diǎn)半，全體黨校成員在三飯門口集中并于八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)向老人院進(jìn)發(fā)。大概九點(diǎn)到達(dá)老人院，活動(dòng)正式開始。
    3、到達(dá)老人院，主要負(fù)責(zé)人xxx與老人院取得聯(lián)系并安排全體學(xué)員集體慰問老人家和送上帶來的禮物，對(duì)他們進(jìn)行問候，打聽每位老人詳細(xì)需要解決的問題解決的問題，為下面的活動(dòng)做鋪墊!
    4、節(jié)目安排
    (1)9點(diǎn)到十點(diǎn):陪老人聊天，拉家常
    (2)十點(diǎn)到十點(diǎn)十五:由進(jìn)行舞蹈《歌舞》表演
    (3)十點(diǎn)十五到十點(diǎn)四十:革命歌曲演唱，順序?yàn)椤稕]有共產(chǎn)黨就沒有新中國》，《東方紅》《黃河大合唱》《春天的故事》。
    (4)十點(diǎn)四十到十一點(diǎn):表演丟手絹
    (5)十一點(diǎn)到十一點(diǎn)二十:現(xiàn)代歌曲演唱，順序?yàn)椤肚嗷ù伞贰段覀兪且患胰恕贰稅邸贰稅坌Φ难劬Α贰?BR>    (6)十一點(diǎn)二十到十一點(diǎn)五十:為給老人剪指甲，打掃衛(wèi)生。
    (7)十一點(diǎn)二十到十二點(diǎn):與老人合影留念，有秩序的離開敬老院。
    人員安排:
    總協(xié)調(diào):xxx
    xxx,xxx,xxx:突發(fā)事件處理。
    xxx:組織人員為老人送禮物;
    xxx:和老人聊天，其他人準(zhǔn)備下面的節(jié)目開場和隊(duì)員的安排;
    xxx主持節(jié)目(表演時(shí)間的開場、過程、結(jié)束以及結(jié)合實(shí)際情況對(duì)表演節(jié)目時(shí)間的安排)
    xxx協(xié)助表演部門，做好后臺(tái)工作。
    注意:節(jié)目時(shí)間可以按實(shí)際情況作出相對(duì)調(diào)整。表演所需道具有相關(guān)表演部門自行準(zhǔn)備。
    (1)搞好現(xiàn)場的清潔，收拾好東西;
    (2)活動(dòng)負(fù)責(zé)人集合隊(duì)員清點(diǎn)人數(shù),安排大家有序地上車;
    (3)活動(dòng)當(dāng)天晚上開會(huì)總結(jié)這次服務(wù)的經(jīng)驗(yàn)、存在的問題和一些值得關(guān)注的忽略的細(xì)節(jié);對(duì)活動(dòng)后進(jìn)行跟進(jìn)，吸取教訓(xùn)，在以后的工作中改進(jìn)加強(qiáng)。
    (4)主要負(fù)責(zé)人給老人家們送去活動(dòng)當(dāng)天的照片，同時(shí)給院方送去活動(dòng)的紀(jì)念冊。
    (5)同學(xué)們定期不定期的通過電話或者直接探訪形式與老人溝通，以了解老人的最新狀況，即使提供幫助。
    養(yǎng)老策劃書篇四
    居家養(yǎng)老是老人通過一個(gè)電話或網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)指令就可以在家享受到便捷的上門服務(wù)，實(shí)際上可以說是一個(gè)虛擬養(yǎng)老院。
    老人不必住在養(yǎng)老院中被動(dòng)接受服務(wù)，在家就可以挑選、享受專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)。養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供日常生活照料服務(wù)為主，分為家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)習(xí)、應(yīng)急求等六大類涵蓋日常生活照料的服務(wù)項(xiàng)目。
    服務(wù)完畢，按約定向老人收取用。響應(yīng)政府號(hào)召，弘揚(yáng)孝文化，壯大養(yǎng)老事業(yè)，促進(jìn)社會(huì)和諧，普及養(yǎng)老新概念；促進(jìn)社會(huì)化養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，探索、總結(jié)社區(qū)助老、養(yǎng)老經(jīng)驗(yàn)和新模式；為政府分憂，替兒女行孝；使老人擁有一個(gè)美好、快樂、幸福的晚年與生活環(huán)境。
    二、市場調(diào)查和分析。
    20世紀(jì)90年代以來，中國的老齡化進(jìn)程加快。65歲及以上老年人口從1990年的6299萬增加到2012年的1.3億，占總?cè)丝诘谋壤?.57%上升為6.96%，目前中國人口已經(jīng)進(jìn)入老年型。性別間的死亡差異使女性老年人成為老年人口中的絕大多數(shù)。
    預(yù)計(jì)到2040年，65歲及以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤龑⒊^20%。同時(shí)，老年人口高齡化趨勢日益明顯：80歲及以上高齡老人正以每年5%的速度增加，到2040年將增加到7400多萬人。迅速發(fā)展的人口老齡化趨勢，與人口生育率和出生率下降，以及死亡率下降、預(yù)期壽命提高密切相關(guān)。
    目前中國的生育率已經(jīng)降到更替水平以下，人口預(yù)期壽命和死亡率也接近發(fā)達(dá)國家水平。隨著20世紀(jì)中期出生高峰的人口陸續(xù)進(jìn)入老年，可以預(yù)見，21世紀(jì)前期將是中國人口老齡化發(fā)展最快的時(shí)期。
    三、市場細(xì)分與定位和發(fā)展戰(zhàn)略（一）養(yǎng)老服務(wù)市場細(xì)分與定位。
    1、圍繞老年人健康護(hù)理方面的服務(wù)市場。
    （1）老年公寓：目標(biāo)群體是空巢家庭中的老年人和孤寡老人，為身邊無子女、或子女工作特別忙的老年人，提供日常照料服務(wù)。（2）醫(yī)療保健服務(wù)：目標(biāo)群體是所有老年人，內(nèi)容包括定期體檢、家庭病床、緊急救護(hù)和康復(fù)醫(yī)療等。
    2、老年人日常生活困難方面的家政服務(wù)市場。
    （1）日常生活照料服務(wù)：目標(biāo)群體是所有困難的老年人，包括家庭飯桌，做家務(wù)，代購物品，幫助出行，協(xié)助聯(lián)系老年人的親屬等。
    （2）有償家務(wù)勞動(dòng)服務(wù)：由老年人或老年人的家庭成員為老年人購買所需的服務(wù)，如鐘點(diǎn)工，家庭保姆等。
    3、繞老年人社會(huì)交往和社會(huì)參與方面的服務(wù)市場。
    （1）文化娛樂：目標(biāo)群體是所有老年人，提供活動(dòng)場所和必要的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，如老年活動(dòng)中心、老干部活動(dòng)中心等。
    （2）老年大學(xué)：老年大學(xué)的課程，基本上圍繞豐富老年人晚年生活而設(shè)置，包括健身舞、書法、繪畫、計(jì)算機(jī)、烹調(diào)、吹拉彈唱等內(nèi)容。
    （3）老年再就業(yè)服務(wù)中心：目標(biāo)群體是低齡老年人，為他們發(fā)揮自己的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)提供就業(yè)咨詢。
    4、護(hù)老年人合法權(quán)益的服務(wù)老年人群體理應(yīng)受到社會(huì)更多的關(guān)心。
    但是，社會(huì)上老年人的合法權(quán)益受到害的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。因此，維護(hù)老年人合法權(quán)益的服務(wù)必將成為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的重要內(nèi)容之一。
    5、特色服務(wù)最具代表性的是“臨終關(guān)懷”服務(wù)。為生命垂危的老年人提供病危前后的護(hù)理服務(wù)，讓老年人能夠在生命的最后階段，體驗(yàn)人間的關(guān)愛。養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容眾多，市場開發(fā)潛力巨大，必須正確定位市場，提供有效服務(wù)，才能促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的順利發(fā)展。
    （二）發(fā)展戰(zhàn)略。
    1、依托科技、優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)管理信息化。家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)核心是“居家樂221養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)”。
    該系統(tǒng)包括呼叫中心客戶端、老人居家客戶端、平臺(tái)服務(wù)組件平臺(tái)、通信及信息傳輸四部分，形成了由工單生成、工單流轉(zhuǎn)、監(jiān)控考評(píng)、收費(fèi)查詢、統(tǒng)計(jì)分析、服務(wù)預(yù)測六大功能模塊，通過語音程控交換系統(tǒng)、數(shù)字化信息傳輸系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫終端處理系統(tǒng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象實(shí)行會(huì)員制老人準(zhǔn)入管理。
    系統(tǒng)通過對(duì)老人生活需求分析，將自動(dòng)生成老人所需服務(wù)項(xiàng)目，經(jīng)老人確認(rèn)后，養(yǎng)老服務(wù)中心指派服務(wù)商為老人提供上門服務(wù)。按照服務(wù)項(xiàng)目，系統(tǒng)每個(gè)月形成1份收費(fèi)清單，養(yǎng)老服務(wù)中心按約定向老人收取服務(wù)費(fèi)用。系統(tǒng)從老人確認(rèn)服務(wù)開始便對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行全程跟蹤、回訪、征求意見，并以老人滿意度來考核服務(wù)質(zhì)量。信息系統(tǒng)通過主動(dòng)獲取老人需求，快速編制計(jì)劃，及時(shí)組織服務(wù)，進(jìn)行有效監(jiān)控，實(shí)施規(guī)范管理。
    2、分類施養(yǎng)、個(gè)性選擇，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
    養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)帶給社區(qū)老人服務(wù)內(nèi)容涉及家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)習(xí)、生活配送6大類53項(xiàng)，幾乎涵蓋了日常生活照料的所有服務(wù)項(xiàng)目。在服務(wù)對(duì)象選擇上，凡年滿60周歲的社區(qū)老人都將納入服務(wù)范圍，并分a、b、c三個(gè)層面為老年人提供援助、體驗(yàn)、自費(fèi)服務(wù)。這種分類服務(wù)方式，豐富了養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，滿足了不同層次老年人服務(wù)需求。
    3、進(jìn)一步建立養(yǎng)老資金投入長效機(jī)制。
    把居家養(yǎng)老服務(wù)列入財(cái)政的經(jīng)常性預(yù)算項(xiàng)目，建立居家養(yǎng)老服務(wù)基金，鼓勵(lì)企業(yè)、社會(huì)賢達(dá)捐資支助養(yǎng)老事業(yè)，形成“政府資金+社會(huì)資本+慈善捐助資金”的養(yǎng)老資金籌措機(jī)制，制定扶持優(yōu)惠策，根據(jù)家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)容量給予一定的財(cái)政補(bǔ)貼，在用地、用電、用水、貸款和稅收等方面傾斜，提高政策吸引力，以調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和民間資本參與養(yǎng)老事業(yè)的積極性。
    4、建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
    整合資源，建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。要按照當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)建設(shè)規(guī)劃和老年人實(shí)際需要，協(xié)同各個(gè)部門，整合資源，在城市社區(qū)和大部分農(nóng)村鄉(xiāng)鎮(zhèn)建設(shè)綜合性居家養(yǎng)老服務(wù)中心、居家養(yǎng)老服務(wù)站點(diǎn)等基礎(chǔ)性服務(wù)設(shè)施，大力推動(dòng)專業(yè)化的老年醫(yī)療衛(wèi)生、康復(fù)護(hù)理、文體娛樂、信息咨詢、老年教育等服務(wù)項(xiàng)目的開展，構(gòu)建社區(qū)為老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老年人提供就近就便的多種服務(wù)。
    吸引生活自理的老人走出家門到社區(qū)為老服務(wù)設(shè)施接受服務(wù)和參加活動(dòng)；對(duì)生活不能自理的老人則采取派專人上門包護(hù)，滿足老年人生活照料、醫(yī)療護(hù)理、文化娛樂、心理慰藉等多種需求。
    依托城市社區(qū)信息平臺(tái)，在社區(qū)普遍建立為老服務(wù)熱線、緊急救援系統(tǒng)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等多種求助和服務(wù)形式，建設(shè)便捷有效的為老服務(wù)信息系統(tǒng)。
    5、積極培育和發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)組織。
    按照政府職能轉(zhuǎn)變以及與企業(yè)、事業(yè)、社團(tuán)分離的原則，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中能夠與政府剝離的服務(wù)職能都要盡可能交給社會(huì)組織和非營利機(jī)構(gòu)去辦，交給市場和企業(yè)去辦。各級(jí)政府應(yīng)積極培育、規(guī)范管理各類居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展連片輻射、連鎖經(jīng)營、統(tǒng)一管理的服務(wù)模式。
    各地政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的管理和監(jiān)督，建立相應(yīng)工作機(jī)制。在區(qū)、街道（鄉(xiāng)鎮(zhèn)）和社區(qū)（村）建立居家養(yǎng)老服務(wù)中心、站點(diǎn)，受政府委托負(fù)責(zé)本轄區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)的實(shí)施和管理，其主要職責(zé)是：建立老年人信息庫，發(fā)布老年人服務(wù)需求信息和社會(huì)服務(wù)供給信息，對(duì)享受政府補(bǔ)貼的居家老人進(jìn)行資格評(píng)估；對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)人員相關(guān)資格進(jìn)行審查，接受服務(wù)對(duì)象的服務(wù)信息反饋，檢查監(jiān)督服務(wù)質(zhì)量。承擔(dān)政府委托的其他養(yǎng)老服務(wù)事項(xiàng)。
    1、通過示范帶動(dòng)，結(jié)合民政部倡導(dǎo)的全國乃至國際城市間的養(yǎng)老互動(dòng)，把廣大老年人的家建設(shè)成一個(gè)真正的既具有安全保障和發(fā)揮余熱又能快樂、幸福生活的家，與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、互動(dòng)養(yǎng)老、自助養(yǎng)老、社工服務(wù)、救助等有機(jī)結(jié)合為一體，建立健全一個(gè)真正的為老、敬老、養(yǎng)老服務(wù)體系。
    2、堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先并通過慈善捐助保本運(yùn)營，以及社會(huì)參與者多贏、可持續(xù)發(fā)展的原則，堅(jiān)持公益性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、示范性、引導(dǎo)性、孵化性、創(chuàng)新性的方向，聯(lián)合國際組織、政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、社會(huì)組織、專業(yè)團(tuán)體、個(gè)人等社會(huì)各界的力量。
    通過不斷探索、創(chuàng)造、改進(jìn)、總結(jié)居家養(yǎng)老新模式，使居家老人的“六個(gè)老有”（老有所為、老有所學(xué)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所養(yǎng)、老有所樂。）真正落到實(shí)處，促進(jìn)社會(huì)化養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展，替政府分憂，幫社會(huì)解難、為人民服務(wù)，為社區(qū)增光。
    五、促銷、市場拓展策略與設(shè)計(jì)促銷（一）活動(dòng)營銷。
    根據(jù)地區(qū)特色可以與當(dāng)?shù)氐睦夏陞f(xié)會(huì)或老年大學(xué)合作舉辦麻將、書法賽、個(gè)人選秀賽、老年時(shí)裝展、歌詠賽老年戲曲卡拉ok大賽、廚藝大賽，一則會(huì)非常吸引老年人參加；二則會(huì)引起媒體的報(bào)道。三則會(huì)提高貴家馨在老百姓心中的形象，樹立一個(gè)良好品牌形象。
    （二）公益營銷。
    組織機(jī)構(gòu)的護(hù)理醫(yī)療人員，免費(fèi)為當(dāng)?shù)乩先藴y血壓、拍背、翻身或者教他們?nèi)绾巫龀烤毜取?BR>    （三）會(huì)所營銷。
    利用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身會(huì)所區(qū)域，聘請(qǐng)專業(yè)養(yǎng)生老師及技能老師，向周圍居住的老人傳授養(yǎng)生常識(shí)和各種娛樂活動(dòng)項(xiàng)目等，既提高了養(yǎng)老院的榮譽(yù)，同時(shí)可以吸引當(dāng)?shù)氐睦先俗⒁?，還可以近距離的了解周邊老人的生活情況。
    （四）線上營銷。
    1、添加友情鏈接與關(guān)于老年人網(wǎng)站建立養(yǎng)老院主站鏈接或者有一些知名網(wǎng)站建立友情鏈接?，F(xiàn)今很多老年人懂上網(wǎng)，可在相關(guān)的老年人網(wǎng)站申請(qǐng)鏈接，讓更多的人鏈接到家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站瀏覽。
    2、發(fā)帖子推廣到當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)的人氣網(wǎng)站和論壇做廣告。畢竟老人住養(yǎng)老院的費(fèi)用是由子女負(fù)擔(dān)，網(wǎng)絡(luò)信息傳遞非?？欤优话銜?huì)使用搜索引擎搜索養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)站。
    3、登陸各大搜索引擎登陸搜索引擎，可以說是網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布的標(biāo)志，目前在國內(nèi)運(yùn)營的各大搜索引擎，包括xx等等。
    且由于搜索引擎收錄新網(wǎng)站有一定的工作周期，一般為1周至2月不等，故而此項(xiàng)工作要早動(dòng)手越好。這里要特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，不要使用那些所謂的自動(dòng)添加工具。所以如果家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站被哪個(gè)搜索引擎給收入，這么說如果哪家子女要在網(wǎng)站搜索養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)站，很容易搜索到家馨的網(wǎng)站。
    4、建立網(wǎng)站用戶qq群怎樣留住網(wǎng)站用戶，怎樣發(fā)展網(wǎng)站用戶，人氣很重要！建立相關(guān)的qq群有利于口碑推廣于宣傳！讓你的用戶都免費(fèi)為你推廣吧！
    一、前言。
    隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的提高，我國人均預(yù)期壽命大大延長。我國人口老齡化已經(jīng)表現(xiàn)出明顯的高齡化趨勢，解決養(yǎng)老問題迫在眉睫，備受政府關(guān)注。
    本項(xiàng)目以提高老年群體生活質(zhì)量，注重老年人的精神生活，提高老年人的生活質(zhì)量和生活追求，讓老年人享受一個(gè)溫馨、健康、快樂的老年生活，同時(shí)，幫助成人家庭減輕照料老人的負(fù)擔(dān)，讓他們“放心”工作，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富。本項(xiàng)目采取傳統(tǒng)養(yǎng)老翻新，配以現(xiàn)代化信息網(wǎng)路技術(shù)，換句話說就是實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)虛擬相結(jié)合的模式。1.首先我們會(huì)重點(diǎn)創(chuàng)建滿足各層級(jí)老年消費(fèi)群體需求的老年公寓，該地位于城郊，交通便捷地段，周邊風(fēng)景秀麗，水質(zhì)清潔，有良好的生態(tài)環(huán)境，是休閑、養(yǎng)老的好地方。
    定位為“夕陽之家”，公司內(nèi)部各種硬件設(shè)施齊全，包括聊天室，書畫間、健身室、老年餐廳、接待室、閱覽室、多功能活動(dòng)室，醫(yī)療中心等，實(shí)施開放型養(yǎng)老，方便老人與子女常聯(lián)系。
    2.虛擬網(wǎng)絡(luò)模式是指與上述養(yǎng)老公寓型相區(qū)別的形式，這只是個(gè)居家養(yǎng)老的信息交流中心，也就是我們公司會(huì)整合社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源，如家政公司、物業(yè)公司、醫(yī)療服務(wù)中心、餐廳等，從而達(dá)到上門服務(wù)的效果。
    顧客可以通過我們建立網(wǎng)絡(luò)和呼叫服務(wù)中心平臺(tái)，預(yù)約服務(wù)，機(jī)構(gòu)將會(huì)在預(yù)約的時(shí)間和地點(diǎn)派專員上門服務(wù)。
    （二）項(xiàng)目優(yōu)點(diǎn)。
    1.這里的老年公寓不同于國家集體辦的社會(huì)福利設(shè)施，它是一個(gè)服務(wù)產(chǎn)品，宗旨必須是滿足客戶需求。因此入住的老年人可以根據(jù)自己現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)條件和他們本身的身體健康狀況選擇住房的等級(jí)和服務(wù)項(xiàng)目。
    2.老年公寓設(shè)施齊全，兼顧老人各方面需求，方便、舒適、安全。3.虛擬平臺(tái)方便快捷，適合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展方式，也給養(yǎng)老賦予了新形勢。
    4.老年公寓配以網(wǎng)路服務(wù)平臺(tái)，靈活度高，服務(wù)面廣。5.本項(xiàng)目兩種模式相結(jié)合很好的迎合了中國的養(yǎng)老觀，給了消費(fèi)者很好的選擇余地。
    三、市場調(diào)查與分析。
    中國自1999年以來就已進(jìn)入了老年型國家，新世紀(jì)“銀發(fā)的浪潮”也滾滾而來，并且中國的老年人口基數(shù)大、發(fā)展速度快、來勢勁頭足。因此解決老年人的養(yǎng)老問題是擺在我們眼前得重大社會(huì)問題。
    （一）中國人口的老齡化成加速之勢。
    據(jù)調(diào)查我國2000年全國第五次人口普查數(shù)據(jù)顯示.我國60歲及以上老年人口和65歲及以上老年人口占總?cè)丝诒壤秊?0.46%和7.10%，2005年這兩個(gè)比例分別達(dá)到了13.01%和9.07%。
    從2009年開始我國老齡化進(jìn)入快速發(fā)展階段，老年人口將年均增加800萬至900萬人；到2020年，老年人口將達(dá)到2.48億人。老齡化水平將達(dá)到17%。預(yù)計(jì)到2050年進(jìn)入重度老齡化階段，老年人口將達(dá)4.37億人，約占總?cè)丝?0%。老年人口的劇增，尤其是高齡老人的增多，使養(yǎng)老問題越來越重。
    （二）家庭結(jié)構(gòu)小型化、空巢化。
    隨著社會(huì)的發(fā)展，家庭規(guī)模呈現(xiàn)出小型化、結(jié)構(gòu)核心化的趨勢。我國將普遍出現(xiàn)“四二一”家庭成員構(gòu)成，即一對(duì)年輕夫婦撫育一個(gè)孩子而贍養(yǎng)四位或六位老人（父母、岳父母）。
    另外，由于工作流動(dòng)性的增強(qiáng)（特別是大量的農(nóng)民進(jìn)城），致使很多子女家庭無法與父母在一起，空巢家庭增多，子女難以照顧年老的父母，家庭可以為老年人提供照料的資源越來越少。相對(duì)農(nóng)村而言城市家庭由于子女異地工作甚至出國等原因也導(dǎo)致“空巢”明顯。
    目前北京市60歲以上180多萬的老齡人口中“空巢家庭”已近30%，未來10年，“空巢家庭”將成為老人家庭的主要形式，目前天津市內(nèi)六區(qū)的空巢老年人家庭，占總老年戶的62.4%，可見，隨著經(jīng)濟(jì)和人口老齡化的發(fā)展，空巢家庭將不斷增長。
    （三）養(yǎng)老需求家加大化。
    由上面的家庭結(jié)構(gòu)、空巢現(xiàn)象和我國人口老年化趨勢我們可以推測養(yǎng)老需求會(huì)日益加大。而目前我國養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)行業(yè)還出在新生期，因此發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)既能滿足社會(huì)需求，也能抓住商機(jī)獲取經(jīng)濟(jì)效益。
    四、市場細(xì)分、定位及發(fā)展戰(zhàn)略（一）市場細(xì)分。
    1.老年公寓這塊應(yīng)該根據(jù)老年消費(fèi)群體的特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)狀況劃分不同類型，分不同的檔次以滿足不同收入人的需求。
    （1）獨(dú)立式老年住宅：主要針對(duì)生活可以自理，身體健康的老人，有獨(dú)門獨(dú)棟，子女可以過來看望同住。
    （2）集合式老年住宅：針對(duì)生活可以自理，身體健康的老人，一室一廳一廚衛(wèi)，子女可以來看望。
    （3）護(hù)理型老年人住宅：主要專為體力和智力衰退并患有疾病、受傷等的老人入住，有專業(yè)的服務(wù)人員和護(hù)理人員。
    2.網(wǎng)路平臺(tái)服務(wù)可根據(jù)消費(fèi)家庭經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)需求分星級(jí)服務(wù)建立會(huì)員制度。
    （1）五星級(jí)服務(wù)：客戶可以享受本機(jī)構(gòu)條件下各項(xiàng)最優(yōu)服務(wù)，使用頻率達(dá)到一定數(shù)量將享受會(huì)員優(yōu)惠，同時(shí)機(jī)構(gòu)會(huì)為老人辦慶生會(huì)。
    （2）三星級(jí)服務(wù)：客戶可以享受本機(jī)構(gòu)條件下的一般性服務(wù)，同時(shí)也配以相應(yīng)的會(huì)員制度優(yōu)惠。
    （3）一星級(jí)服務(wù)：為經(jīng)濟(jì)條件欠佳的客戶聯(lián)系提供普通的養(yǎng)老服務(wù)，包括低保人群。
    （二）市場定位本公司主要進(jìn)駐高端養(yǎng)老市場，即獨(dú)立式老年住宅，高級(jí)老年護(hù)理，五星級(jí)或三級(jí)級(jí)養(yǎng)老服務(wù)。同時(shí)兼顧社會(huì)大眾養(yǎng)老需求，為無經(jīng)濟(jì)能力、或經(jīng)濟(jì)能力不夠需要幫助的特殊人群提供養(yǎng)老幫助。
    （三）市場發(fā)展戰(zhàn)略1.生活照料服務(wù)。
    主要包括起居服務(wù)、助餐服務(wù)、代辦服務(wù)等。2.醫(yī)療保健服務(wù)。
    主要包括預(yù)防保健服務(wù)、醫(yī)療協(xié)助服務(wù)、康復(fù)護(hù)理和康復(fù)咨詢服務(wù)、老年人健康檔管理服務(wù)等。
    3.家政服務(wù)。
    主要有安裝維修家具和家電、清洗服務(wù)、疏通服務(wù)等其他家政類服務(wù)。
    4.精神慰藉服務(wù)。
    主要是通過陪著聊形式對(duì)老人進(jìn)行精神疏導(dǎo)從而提供精神支持；老年人心里疏導(dǎo)服務(wù)；老年人隱私保護(hù)服務(wù)。
    5.緊急救助服務(wù)。
    如呼叫器、求助門鈴、安全防護(hù)器材、特殊呼叫號(hào)碼等。6.其他。
    如提供文化體育服務(wù)、法律咨詢服務(wù)以及其他老年人需求的服務(wù)。五、服務(wù)策略與設(shè)計(jì)。
    （一）對(duì)在老年公寓居住的老人，公司統(tǒng)一發(fā)放各種網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)卡，每人一張，網(wǎng)絡(luò)類型由老人或其家人選擇。
    同時(shí)公司配備輕巧型可懸掛式的老人專用機(jī)，原則上每人配用一臺(tái)，但不實(shí)施強(qiáng)制措施，采取自愿領(lǐng)用原則。這張電話卡將成為老人在本機(jī)構(gòu)所有場所消費(fèi)、娛樂休閑的憑證（如醫(yī)療保健、健身室、餐廳等等），同時(shí)老人也可以享受集團(tuán)優(yōu)惠，本機(jī)構(gòu)將會(huì)對(duì)這種老年用戶的手機(jī)卡并入集團(tuán)網(wǎng)，在集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)打其他老人的電話將免費(fèi)。
    當(dāng)然為老年人陪手機(jī)還有一個(gè)方面很重要，方便工作人員聯(lián)系老人，也方便老年人之間的聯(lián)系，有利于加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，相互幫助，增進(jìn)感情，避免老年生活的孤苦感。當(dāng)然對(duì)于不喜歡使用手機(jī)的老年朋友我們將發(fā)放信息類型的白卡。
    （二）對(duì)于選擇居家型的養(yǎng)老服務(wù)的對(duì)象，由于其動(dòng)態(tài)性，我們也將靈活的建立其信息檔。
    首先是發(fā)放會(huì)員卡，了解服務(wù)對(duì)象的需求情況；同時(shí)建立專業(yè)化的呼叫中心，這個(gè)中心既可以是預(yù)約服務(wù)的熱線，也可以是回饋會(huì)員的服務(wù)中心，換句話說是這個(gè)專業(yè)中心會(huì)派專業(yè)從業(yè)人員定期給會(huì)員打電話，調(diào)查其對(duì)服務(wù)的滿意度，同時(shí)挖掘其新的需求，從而提供更好的服務(wù)。
    六、價(jià)格策略與設(shè)計(jì)。
    我們將根據(jù)市場細(xì)分、定位、發(fā)展戰(zhàn)略以及參考我們機(jī)構(gòu)所在地的物價(jià)水平，乃至行業(yè)水平來設(shè)計(jì)和制定價(jià)格策略。
    在機(jī)構(gòu)長住型養(yǎng)老主要根據(jù)住房類型、居住時(shí)間和入住者健康狀況彈性的設(shè)計(jì)價(jià)位：
    1.獨(dú)立式老年住宅：起住繳費(fèi)5000元，以后每月2500元，可享免費(fèi)享受機(jī)構(gòu)內(nèi)市場發(fā)展戰(zhàn)略中所提供的各項(xiàng)服務(wù)以及其它娛樂設(shè)施，但突發(fā)事件，突發(fā)危機(jī)機(jī)構(gòu)視情況給予幫助。
    2.集合式老年住宅：起住費(fèi)3000元，以后每月1000元，同樣可免費(fèi)享受機(jī)構(gòu)內(nèi)的各項(xiàng)娛樂設(shè)施。3.護(hù)理型老年人住宅：起住費(fèi)用根據(jù)老人的身體狀況而定，不低于5000元，以后每月費(fèi)用可分以下幾種：
    （1）智力癡呆，身患老年重?。好吭戮幼≠M(fèi)用加專人護(hù)理費(fèi)用5000元，包含普通醫(yī)療費(fèi)用。
    （2）智力一般，體力一般者：每月居住費(fèi)用加看護(hù)費(fèi)用2000元，提供普通醫(yī)療。
    （3）智力體力正常，但患有一般老年疾病者：每月居住費(fèi)用加普通醫(yī)療費(fèi)用1500元。
    （二）享受上門服務(wù)養(yǎng)老型服務(wù)定價(jià)。
    一般來說對(duì)于居家型養(yǎng)老服務(wù)我們主要根據(jù)顧客的消費(fèi)層級(jí)、項(xiàng)目和時(shí)間來計(jì)價(jià)，價(jià)格公開，公正，以客戶滿意度為核心，努力做好服務(wù)！
    一、養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目概述及說明（一）鄰里情”居家養(yǎng)老概念說明。
    居家養(yǎng)老是指政府和社會(huì)力量依托社區(qū)，為居家的老年人提供生活照料、家政服務(wù)、復(fù)護(hù)理、應(yīng)急救助、娛樂學(xué)習(xí)和精神慰藉等方面服務(wù)的一種服務(wù)形式。它是對(duì)傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式的補(bǔ)充與更新，是我國發(fā)展社區(qū)服務(wù)，建立養(yǎng)老服務(wù)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
    “沒有圍墻的養(yǎng)老院”是指整個(gè)公司里面沒有住一個(gè)來人，是區(qū)別于傳統(tǒng)養(yǎng)老院的新型服務(wù)模式，僅是一個(gè)居家樂養(yǎng)老服務(wù)中心和信息交流中心。
    具體是以一套虛擬的網(wǎng)絡(luò)管理系統(tǒng)為載體，整合社會(huì)上的優(yōu)秀服務(wù)資源，并設(shè)置電話預(yù)約接聽作為服務(wù)平臺(tái)，顧客可以隨時(shí)撥打服務(wù)電話預(yù)約服務(wù)，機(jī)構(gòu)會(huì)派服務(wù)人員在指定的時(shí)間和地點(diǎn)上門服務(wù)的一種家居養(yǎng)老服務(wù)模式。
    二、居家養(yǎng)老的優(yōu)點(diǎn)非常明顯（1）是有利于充分利用社區(qū)資源。在社區(qū)利用閑置的房屋略加改造或在自己的家庭設(shè)立養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)中心，節(jié)約政府大量投資。據(jù)有關(guān)部門測算，政府投資建設(shè)社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，每增加一個(gè)床位就要多投資10萬到15萬元。
    同時(shí)，可以提供就業(yè)崗位，使下崗待業(yè)者能夠找到服務(wù)的機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)了社區(qū)的閑置資源。目前，在城市社區(qū)中，有不少剛從工作崗位上退下來的低齡老人和下崗工人，他們是開展社區(qū)老年工作的重要資源。
    （2）是有利于老年人的身心健康。
    住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的老人由于遠(yuǎn)離自己生活過的街區(qū)，平時(shí)難以與親人見面，心理易產(chǎn)生一種被家人和社會(huì)冷落的孤獨(dú)感和憂傷感。居家養(yǎng)老則使老人不離開自己熟悉的社區(qū)，家庭熟悉的環(huán)境能幫助他們保持原來的生活習(xí)慣，親朋好友、熟人也能使老年人精神愉悅。
    （3）是有利于解決困難家庭養(yǎng)老的后顧之憂。
    相對(duì)來說，居家養(yǎng)老所需費(fèi)用較低。這樣，可以讓一部分家庭經(jīng)濟(jì)有困難但又有養(yǎng)老服務(wù)需求的老年人得到精心照料，從而對(duì)穩(wěn)固家庭、穩(wěn)定社會(huì)起到良好的支撐作用。
    （4）是有利于推動(dòng)社區(qū)建設(shè)。居家養(yǎng)老的基礎(chǔ)是社區(qū)建設(shè)。
    加強(qiáng)社區(qū)老人照顧，有針對(duì)性開展老人服務(wù)，真正使社區(qū)資源和設(shè)施得到充分利用，在滿足老人需求的同時(shí)，也促進(jìn)了社區(qū)文化的建設(shè)。
    （5）是改善了生活質(zhì)量。
    虛擬養(yǎng)老院更低的成本、更高的效率讓老年人足不出戶就能享受到機(jī)構(gòu)養(yǎng)老院同等的人性化關(guān)愛與社會(huì)化服務(wù)，較好地解決了高齡、空巢、特困老人生活困難和缺乏精神慰藉等難題，滿足了老年人多樣化、個(gè)性化、多層次需求，改善了老年人的生活質(zhì)量。
    （6）是推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。居家養(yǎng)老服務(wù)市場空間很大，具有廣闊的產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景。虛擬養(yǎng)老院作為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的孵化器，借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，將個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)需求和分散的養(yǎng)老服務(wù)資源有機(jī)結(jié)合起來，通過企業(yè)化員工制管理、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化培訓(xùn)、制度化管理考核等工作機(jī)制，有效克服了目前社會(huì)上的家政企業(yè)小型化、零散化，沒有形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和品牌效應(yīng)，產(chǎn)業(yè)化程度不高的問題，形成了規(guī)模和品牌效應(yīng)，帶動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
    （二）市場現(xiàn)狀與分析1.人口老齡化呈加速之勢。
    我國老齡人口具有數(shù)量大、增長快的特點(diǎn)。中國已于1999年進(jìn)入老齡社會(huì).是較早進(jìn)入老齡社會(huì)的發(fā)展中國家之一。
    2000年全國第五次人口普查數(shù)據(jù)顯示.我國60歲及以上老年人口和65歲及以上老年人口占總?cè)丝诒壤秊?0.46%和7.10%，2005年這兩個(gè)比例分別達(dá)到了13.01%和9.07%。
    從2009年開始我國老齡化進(jìn)入快速發(fā)展階段，老年人口將年均增加800萬至900萬人；到2020年，老年人口將達(dá)到2.48億人。老齡化水平將達(dá)到17%。預(yù)計(jì)到2050年進(jìn)入重度老齡化階段。老年人口將達(dá)4.37億人。約占總?cè)丝?0%。老年人口的劇增，尤其是高齡老人的增多，使養(yǎng)老問題越來越重。
    2.家庭結(jié)構(gòu)小型化、空巢化。
    隨著社會(huì)的發(fā)展。家庭規(guī)模呈現(xiàn)出小型化、結(jié)構(gòu)核心化的趨勢。要不了多久，我國將普遍出現(xiàn)“四二一”家庭成員構(gòu)成，即一對(duì)年輕夫婦撫育一個(gè)孩子而贍養(yǎng)四位或六位老人（父母、岳父母）。上世紀(jì)90年代初，我國每lo個(gè)年輕人贍養(yǎng)1個(gè)老年人，如今這一比例已經(jīng)達(dá)到3比1。
    與此同時(shí)，人口高齡化、失能趨勢也愈益明顯，目前我國80歲及以上高齡人口快速增加。另外，由于工作流動(dòng)性的增強(qiáng)（特別是大量的農(nóng)民進(jìn)城），致使很多子女家庭無法與父母在一起?？粘布彝ピ龆?，子女難以照顧年老的父母，家庭可以為老年人提供照料的資源越來越少。
    3.老年人生活改善，市場購買力增強(qiáng)。
    隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，國家在老年人福利和養(yǎng)老問題方面的關(guān)注度提高，老年人的生活和消費(fèi)水平也隨著有了很大的提高，購買力增強(qiáng)，需求空間也增大，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，老年人越來越希望自己的晚年生活得更加舒適和豐富多彩，但是又不愿意離開家庭住到養(yǎng)老院，這就給居家養(yǎng)老服務(wù)提供很大的市場，比起自己手腳不靈活的做各種家務(wù)，打個(gè)電話叫專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)更讓他們覺得省心省力還安心。
    三、居家養(yǎng)老是適合我國國情的一種新型養(yǎng)老模式。
    既然現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不允許社會(huì)養(yǎng)老全面替代家庭養(yǎng)老，家庭養(yǎng)老功能又逐步弱化，那么必須開拓創(chuàng)新，探索與我國社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的養(yǎng)老模式。
    近年來，在全國各地實(shí)踐中逐步為人們所認(rèn)可的以家庭為核心、以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為支撐、以養(yǎng)老保險(xiǎn)制度為保障的居家養(yǎng)老，是適合我國國情的一種新型社會(huì)養(yǎng)老模式，這種養(yǎng)老模式把家庭養(yǎng)老和社會(huì)養(yǎng)老的優(yōu)勢功能很好地結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了互補(bǔ)結(jié)合。具體來說，居家養(yǎng)老相對(duì)于傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老和養(yǎng)老院養(yǎng)老而言，可謂兼有兩者的長處又避免了兩者的短處，是一種揚(yáng)長避短的養(yǎng)老模式。
    （一）市場細(xì)分。
    針對(duì)老年群體的特點(diǎn)和不同的經(jīng)濟(jì)水平導(dǎo)致的購買能力的差異，將機(jī)構(gòu)的服務(wù)市場細(xì)分為以下三種類型：
    a類：年滿60周歲的政府重點(diǎn)援助的低保及低保邊緣的老人家庭。即如果沒有外界社會(huì)和政府的幫助，無力自主生存，沒有任何收入來源的老人。
    市場細(xì)分與策略該類老人家庭一般有三種不同的特殊情況：1、“三無”老人，即無勞動(dòng)能力、無經(jīng)濟(jì)來源和無子女老人家庭。
    2、子女無力贍養(yǎng)的特困家庭老人。3、空巢貧困老人。
    b類：年滿60周歲的政府一般援助的老人家庭。
    即有一定的收入來源，但其收入低于最低消費(fèi)水平的難以維持現(xiàn)狀生活的老人，或者收入不穩(wěn)定，生活沒有保障的老人。
    c類：年滿60周歲的不享受政府特殊援助的老人家庭。
    即有高于一般人均水平的收入來源，且收入狀況比較穩(wěn)定，不需要政府和社會(huì)的援助的老人。
    （二）細(xì)分策略。
    1.從政府有關(guān)部門獲得所服務(wù)的社區(qū)或地域范圍內(nèi)，獲得政府援助的老人的名單以及所受援助的程度和其他詳細(xì)情況，確定目標(biāo)服務(wù)群體的一些基本情況。
    2.將年滿60周歲的老人分為a、b、c三個(gè)層面分別提供無償，低償或者是有償?shù)姆?wù)。
    3.可以將政府提供的現(xiàn)金補(bǔ)貼的一定百分比轉(zhuǎn)化成等值甚至可以設(shè)當(dāng)超值的養(yǎng)老服務(wù)，讓老人得到更加實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。
    4.對(duì)機(jī)構(gòu)曾經(jīng)服務(wù)過的每一位老人建立檔案，不僅方便實(shí)行全程滿意度跟蹤調(diào)查，還可以根據(jù)老人之前常需要的服務(wù)預(yù)測其需求特征，建立并維持好關(guān)系。
    四、政府推動(dòng)、社會(huì)參與，實(shí)現(xiàn)運(yùn)作市場化?！班徖锴椤碧摂M養(yǎng)老院在創(chuàng)建過程中，政府始終起著主導(dǎo)、引領(lǐng)、扶持和管理監(jiān)督作用。首先是支持信息技術(shù)平臺(tái)建設(shè)。
    其次是提供優(yōu)惠扶持政策，通過《社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)組織資金補(bǔ)貼實(shí)施辦法》，將虛擬養(yǎng)老納入養(yǎng)老服務(wù)組織，享受政府開辦經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼和運(yùn)營經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼。
    對(duì)符合政府援助的對(duì)象，分別按每人每周4次、3次、2次和每人每月2次、1次（a1、a2、a3和b1、b2）每次3小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，為老人進(jìn)行購買服務(wù)。讓經(jīng)濟(jì)收入不同的老人共享“老有所養(yǎng)”。居家養(yǎng)老是指政府和社會(huì)力量依托社區(qū)，為居家的老年人提供生活照料、家政服務(wù)、復(fù)護(hù)理、應(yīng)急救助、娛樂學(xué)習(xí)和精神慰藉等方面服務(wù)的一種服務(wù)形式。它是對(duì)傳統(tǒng)家庭養(yǎng)老模式的補(bǔ)充與更新，是我國發(fā)展社區(qū)服務(wù)，建立養(yǎng)老服務(wù)體系的一項(xiàng)重要內(nèi)容。
    一、居家養(yǎng)老的優(yōu)勢1.有利于充分利用社區(qū)資源。
    在社區(qū)利用閑置的房屋略加改造或在自己的家庭設(shè)立養(yǎng)老護(hù)理服務(wù)中心，節(jié)約政府大量投資。據(jù)有關(guān)部門測算，政府投資建設(shè)社會(huì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，每增加一個(gè)床位就要多投資10萬到15萬元。
    同時(shí)，可以提供就業(yè)崗位，使下崗待業(yè)者能夠找到服務(wù)的機(jī)會(huì)，調(diào)動(dòng)了社區(qū)的閑置資源。目前，在城市社區(qū)中，有不少剛從工作崗位上退下來的低齡老人和下崗工人，他們是開展社區(qū)老年工作的重要資源。
    2.有利于老年人的身心健康。
    住在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中的老人由于遠(yuǎn)離自己生活過的街區(qū)，平時(shí)難以與親人見面，心理易產(chǎn)生一種被家人和社會(huì)冷落的孤獨(dú)感和憂傷感。居家養(yǎng)老則使老人不離開自己熟悉的社區(qū)，家庭熟悉的環(huán)境能幫助他們保持原來的生活習(xí)慣，親朋好友、熟人也能使老年人精神愉悅。
    3.有利于解決困難家庭養(yǎng)老的后顧之憂相對(duì)來說，居家養(yǎng)老所需費(fèi)用較低。這樣，可以讓一部分家庭經(jīng)濟(jì)有困難但又有養(yǎng)老服務(wù)需求的老年人得到精心照料，從而對(duì)穩(wěn)固家庭、穩(wěn)定社會(huì)起到良好的支撐作用。
    4.是有利于推動(dòng)社區(qū)建設(shè)。居家養(yǎng)老的基礎(chǔ)是社區(qū)建設(shè)。
    加強(qiáng)社區(qū)老人照顧，有針對(duì)性開展老人服務(wù)，真正使社區(qū)資源和設(shè)施得到充分利用，在滿足老人需求的同時(shí)，也促進(jìn)了社區(qū)文化的建設(shè)。
    5.是改善了生活質(zhì)量。
    虛擬養(yǎng)老院（虛擬養(yǎng)老院，就是政府建立一個(gè)信息服務(wù)平臺(tái)，當(dāng)老年人有服務(wù)需要時(shí)，撥一個(gè)電話給信息服務(wù)平臺(tái)，信息服務(wù)平臺(tái)就會(huì)按照老年人的要求，派服務(wù)企業(yè)員工上門為老年人提供服務(wù)，同時(shí)對(duì)服務(wù)質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督。
    虛擬養(yǎng)老院實(shí)現(xiàn)了居家專業(yè)化養(yǎng)老。）更低的成本、更高的效率讓老年人足不出戶就能享受到機(jī)構(gòu)養(yǎng)老院同等的人性化關(guān)愛與社會(huì)化服務(wù)，較好地解決了高齡、空巢、特困老人生活困難和缺乏精神慰藉等難題，滿足了老年人多樣化、個(gè)性化、多層次需求，改善了老年人的生活質(zhì)量。
    6.是推動(dòng)了產(chǎn)業(yè)發(fā)展。
    居家養(yǎng)老服務(wù)市場空間很大，具有廣闊的產(chǎn)業(yè)發(fā)展前景。虛擬養(yǎng)老院作為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的孵化器，借助網(wǎng)絡(luò)信息平臺(tái)，將個(gè)性化的養(yǎng)老服務(wù)需求和分散的養(yǎng)老服務(wù)資源有機(jī)結(jié)合起來，通過企業(yè)化員工制管理、標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)范化培訓(xùn)、制度化管理考核等工作機(jī)制，有效克服了目前社會(huì)上的家政企業(yè)小型化、零散化，沒有形成規(guī)模經(jīng)濟(jì)和品牌效應(yīng)，產(chǎn)業(yè)化程度不高的問題，形成了規(guī)模和品牌效應(yīng)，帶動(dòng)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展。
    二、市場現(xiàn)狀及分析1.人口老齡化呈加速之勢我國老齡人口具有數(shù)量大、增長快的特點(diǎn)。中國已于1999年進(jìn)入老齡社會(huì).是較早進(jìn)入老齡社會(huì)的發(fā)展中國家之一。國家統(tǒng)計(jì)局最新發(fā)布的數(shù)據(jù)：60周歲及以上人口23086萬人，占總?cè)丝诘?6.7%；65周歲及以上人口15003萬人，占總?cè)丝诘?0.8%。
    從2009年開始我國老齡化進(jìn)入快速發(fā)展階段，老年人口將年均增加800萬至900萬人；到2020年，老年人口將達(dá)到2.48億人。老齡化水平將達(dá)到17%。預(yù)計(jì)到2050年進(jìn)入重度老齡化階段。老年人口將達(dá)4.37億人。約占總?cè)丝?0%。老年人口的劇增，尤其是高齡老人的增多，使養(yǎng)老問題越來越重。
    2.家庭結(jié)構(gòu)小型化、空巢化。
    隨著社會(huì)的發(fā)展。家庭規(guī)模呈現(xiàn)出小型化、結(jié)構(gòu)核心化的趨勢。要不了多久，我國將普遍出現(xiàn)“四二一”家庭成員構(gòu)成，即一對(duì)年輕夫婦撫育一個(gè)孩子而贍養(yǎng)四位或六位老人（父母、岳父母）。上世紀(jì)90年代初，我國每10個(gè)年輕人贍養(yǎng)1個(gè)老年人，如今這一比例已經(jīng)達(dá)到3比1。
    與此同時(shí)，人口高齡化、失能趨勢也愈益明顯，目前我國80歲及以上高齡人口快速增加。另外，由于工作流動(dòng)性的增強(qiáng)（特別是大量的農(nóng)民進(jìn)城），致使很多子女家庭無法與父母在一起?？粘布彝ピ龆啵优y以照顧年老的父母，家庭可以為老年人提供照料的資源越來越少。
    3.老年人生活改善，市場購買力增強(qiáng)。
    隨著我國經(jīng)濟(jì)的不斷快速發(fā)展，人民生活水平不斷提高，國家在老年人福利和養(yǎng)老問題方面的關(guān)注度提高，老年人的生活和消費(fèi)水平也隨著有了很大的提高，購買力增強(qiáng)，需求空間也增大，在經(jīng)濟(jì)條件允許的前提下，老年人越來越希望自己的晚年生活得更加舒適和豐富多彩，但是又不愿意離開家庭住到養(yǎng)老院，這就給居家養(yǎng)老服務(wù)提供很大的市場，比起自己手腳不靈活的做各種家務(wù)，打個(gè)電話叫專門的服務(wù)機(jī)構(gòu)更讓他們覺得省心省力還安心。
    4.居家養(yǎng)老是適合我國國情的一種新型養(yǎng)老模式。既然現(xiàn)有經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平不允許社會(huì)養(yǎng)老全面替代家庭養(yǎng)老，家庭養(yǎng)老功能又逐步弱化，那么必須開拓創(chuàng)新，探索與我國社會(huì)發(fā)展相適應(yīng)的養(yǎng)老模式。
    近年來，在全國各地實(shí)踐中逐步為人們所認(rèn)可的以家庭為核心、以社區(qū)養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)為支撐、以養(yǎng)老保險(xiǎn)制度為保障的居家養(yǎng)老，是適合我國國情的一種新型社會(huì)養(yǎng)老模式，這種養(yǎng)老模式把家庭養(yǎng)老和社會(huì)養(yǎng)老的優(yōu)勢功能很好地結(jié)合在一起，實(shí)現(xiàn)了互補(bǔ)結(jié)合。具體來說，居家養(yǎng)老相對(duì)于傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老和養(yǎng)老院養(yǎng)老而言，可謂兼有兩者的長處又避免了兩者的短處，是一種揚(yáng)長避短的養(yǎng)老模式。
    三、市場細(xì)分與策略1.市場細(xì)分。
    針對(duì)老年群體的特點(diǎn)和不同的經(jīng)濟(jì)水平導(dǎo)致的購買能力的差異，將機(jī)構(gòu)的服務(wù)市場細(xì)分為以下三種類型：
    a類：年滿60周歲的政府重點(diǎn)援助的低保及低保邊緣的老人家庭。即如果沒有外界社會(huì)和政府的幫助，無力自主生存，沒有任何收入來源的老人。
    該類老人家庭一般有三種不同的特殊情況：
    （1）“三無”老人，即無勞動(dòng)能力、無經(jīng)濟(jì)來源和無子女老人家庭。
    （2）子女無力贍養(yǎng)的特困家庭老人。（3）空巢貧困老人。
    b類：年滿60周歲的政府一般援助的老人家庭。即有一定的收入來源，但其收入低于最低消費(fèi)水平的難以維持現(xiàn)狀生活的老人，或者收入不穩(wěn)定，生活沒有保障的老人。c類：年滿60周歲的不享受政府特殊援助的老人家庭。即有高于一般人均水平的收入來源，且收入狀況比較穩(wěn)定，不需要政府和社會(huì)的援助的老人。
    2.細(xì)分策略。
    （1）從政府有關(guān)部門獲得所服務(wù)的社區(qū)或地域范圍內(nèi)，獲得政府援助的老人的名單以及所受援助的程度和其他詳細(xì)情況，確定目標(biāo)服務(wù)群體的一些基本情況。
    （2）將年滿60周歲的老人分為a、b、c三個(gè)層面分別提供無償，低償或者是有償?shù)姆?wù)。
    （3）可以將政府提供的現(xiàn)金補(bǔ)貼的一定百分比轉(zhuǎn)化成等值甚至可以設(shè)當(dāng)超值的養(yǎng)老服務(wù)，讓老人得到更加實(shí)實(shí)在在的優(yōu)惠。（4）對(duì)機(jī)構(gòu)曾經(jīng)服務(wù)過的每一位老人建立檔案，不僅方便實(shí)行全程滿意度跟蹤調(diào)查，還可以根據(jù)老人之前常需要的服務(wù)預(yù)測其需求特征，建立并維持好關(guān)系。
    3.政府推動(dòng)、社會(huì)參與，實(shí)現(xiàn)運(yùn)作市場化。
    “xx”虛擬養(yǎng)老院在創(chuàng)建過程中，政府始終起著主導(dǎo)、引領(lǐng)、扶持和管理監(jiān)督作用。首先是支持信息技術(shù)平臺(tái)建設(shè)。其次是提供優(yōu)惠扶持政策，通過《社會(huì)養(yǎng)老服務(wù)組織資金補(bǔ)貼實(shí)施辦法》，將虛擬養(yǎng)老納入養(yǎng)老服務(wù)組織，享受政府開辦經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼和運(yùn)營經(jīng)費(fèi)補(bǔ)貼。對(duì)符合政府援助的對(duì)象，分別按每人每周4次、3次、2次和每人每月2次、1次（a1、a2、a3和b1、b2）每次3小時(shí)的標(biāo)準(zhǔn)，為老人進(jìn)行購買服務(wù)。讓經(jīng)濟(jì)收入不同的老人共享“老有所養(yǎng)”大平臺(tái)。同時(shí)，我們學(xué)校是民辦非企業(yè)單位，我校設(shè)立家政服務(wù)部作為運(yùn)營主體，實(shí)行獨(dú)立核算，自負(fù)盈虧。通過企業(yè)職業(yè)化的員工隊(duì)伍，標(biāo)準(zhǔn)化的服務(wù)規(guī)范、市場化的發(fā)展項(xiàng)目，發(fā)揮市場資源配置，為虛擬養(yǎng)老提供了實(shí)實(shí)在在的一流服務(wù)。
    4.分類施養(yǎng)、個(gè)性選擇，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化?！皒x”虛擬養(yǎng)老院帶給社區(qū)老人服務(wù)內(nèi)容涉及家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)習(xí)、生活配送6大類53項(xiàng)，幾乎涵蓋了日常生活照料的所有服務(wù)項(xiàng)目。在服務(wù)對(duì)象選擇上，凡年滿60周歲的社區(qū)老人都將納入服務(wù)范圍，并分a、b、c三個(gè)層面為老年人提供援助、體驗(yàn)、自費(fèi)服務(wù)。這種分類服務(wù)方式，豐富了養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，滿足了不同層次老年人服務(wù)需求。與此同時(shí)，“xx”虛擬養(yǎng)老院還引入iso國際質(zhì)量管理體系，對(duì)所有服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理，大大提高了養(yǎng)老服務(wù)專業(yè)化品質(zhì)。
    四、價(jià)格策略與設(shè)計(jì)。
    根據(jù)細(xì)分市場策略制定價(jià)格策略，同時(shí)還要參考地區(qū)的其他類似行業(yè)的收費(fèi)水平。一般的，可以根據(jù)兩種不同的定價(jià)方式差異化的制定服務(wù)價(jià)格：
    1.按照服務(wù)的項(xiàng)目收取費(fèi)用，即按照提供的服務(wù)的不同的類型收費(fèi)。機(jī)構(gòu)提供的服務(wù)大致可以分為以下六種類型：
    每項(xiàng)目收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)：
    2.按照服務(wù)時(shí)間收取費(fèi)用。
    （3）預(yù)約每星期周一到周五固定上門服務(wù)，時(shí)間在0~2小時(shí)之內(nèi)的收費(fèi)方式如下：
    注：超過時(shí)間的部分按照每小時(shí)加收20元累計(jì)計(jì)算。
    根據(jù)養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的特殊性，重點(diǎn)實(shí)施關(guān)系營銷策略，對(duì)顧客進(jìn)行科學(xué)的細(xì)分與管理，方法比較靈活多樣。建立和諧有利的商業(yè)關(guān)系，需要企業(yè)與顧客及其他利益相關(guān)人之間，建立相互信任的關(guān)系。強(qiáng)調(diào)不僅要爭取顧客和創(chuàng)造市場，更重要的是維護(hù)和鞏固已有的關(guān)系。
    （1）建立消費(fèi)者數(shù)據(jù)庫，使企業(yè)能夠準(zhǔn)確掌握消費(fèi)者的有關(guān)信息，使商品能夠準(zhǔn)確定位，同時(shí)，使企業(yè)的促銷工作更具針對(duì)性，從而提高營銷效率。
    （2）對(duì)重要顧客設(shè)立專門的關(guān)系經(jīng)理，對(duì)顧客進(jìn)行主動(dòng)管理。（3）實(shí)行會(huì)員卡制度，對(duì)享受機(jī)構(gòu)服務(wù)超過一定次數(shù)或時(shí)數(shù)的忠實(shí)顧客發(fā)放會(huì)員卡，可以享受打折或減價(jià)等等其他的優(yōu)惠條件。
    2.廣告推廣策略。
    針對(duì)老年人的特點(diǎn)和價(jià)值觀念，開展必要的推廣。
    （1）有針對(duì)性的選擇宣傳媒體和宣傳方式、時(shí)間。做電視廣告要注意選擇比較能博得老年人親睞的時(shí)間段要注意符合老年人的習(xí)慣，比如他們通常都不會(huì)在晚上11點(diǎn)之后守在電視機(jī)旁而是多半都極影睡覺了，此時(shí)廣告播的再頻繁再感人也無濟(jì)于事。
    （2）注重口碑宣傳。
    在上門服務(wù)過程中，員工可以下意識(shí)的強(qiáng)調(diào)本機(jī)構(gòu)的名稱、服務(wù)，給顧客留下良好印象。
    建立一套以機(jī)構(gòu)正式雇傭的長期穩(wěn)定的員工為主體，加之以兼職人員和志愿者隊(duì)伍為輔的組織形式，達(dá)到降低經(jīng)營成本而不保持服務(wù)質(zhì)量和效率的目的。
    （1）機(jī)構(gòu)的正式雇員：由機(jī)構(gòu)組織人力部招募，結(jié)合養(yǎng)老服務(wù)社會(huì)化與下崗職工再就業(yè)工程相結(jié)合，為下崗職工尤其是“40.50”后的人員提供就業(yè)渠道。另外，“40.50”由于年齡以及經(jīng)歷等方面的特點(diǎn)也比年青一代更容易被老年人接受與認(rèn)可，他們往往更有耐心，也更懂得老人的喜好和需求。
    （2）志愿者隊(duì)伍：志愿者隊(duì)伍只要由“尊老”“愛老”的有愛心的家庭主婦、在校大學(xué)生和健康的退休老年人組成，不定期的為老年人提供生活照料、精神慰藉等服務(wù)。
    （3）兼職隊(duì)伍：只要是由在校大學(xué)生或社會(huì)福利單位等組成的服務(wù)群體，具有較強(qiáng)的流動(dòng)性。
    養(yǎng)老策劃書篇五
    活動(dòng)主題：“傳播愛心，傳承文明，回報(bào)社會(huì)，完善自我”
    活動(dòng)時(shí)間：20__年10月28日。
    活動(dòng)地點(diǎn)：江山溪東敬老院。
    活動(dòng)人員：歡樂谷作文培訓(xùn)學(xué)員50人。
    活動(dòng)目的：
    丹桂飄香，金菊怒放，10月28日，我們又將迎來了一年一度的傳統(tǒng)節(jié)日“九九重陽節(jié)”。在這個(gè)特別的日子里，我們決定到溪東敬老院去看望那些為社會(huì)操勞了大半輩子的老人們，為他們帶去節(jié)日的祝福，并通過與老人們的交流，學(xué)習(xí)做人的道理，達(dá)到完善自我的活動(dòng)目的。
    1、與老人們聊天，交流彼此對(duì)生活中的一些問題的看法，重點(diǎn)應(yīng)該放在對(duì)老人們的傾聽上。
    2、在聊天的過程中，為老人們(尤其是行動(dòng)不便的老人)做一些小事，如幫老人按摩、梳頭、剪指甲等，在點(diǎn)滴細(xì)節(jié)上關(guān)懷老人，給老人們帶去溫暖。
    3、表演自己準(zhǔn)備的節(jié)目(有唱歌、跳舞、詩歌朗誦等)。
    活動(dòng)流程：
    1、28日上午8：00在江山書畫院培訓(xùn)班集合，人員到位后8：20即集體乘車前往敬老院(乘5路車或家長自駕車)。
    2、到達(dá)敬老院后把人員分配成若干組，分別到各個(gè)房間去跟老人們聊天。
    3、9點(diǎn)半左右活動(dòng)結(jié)束后與老人們合影留念，回學(xué)校寫作文。
    注意事項(xiàng)：
    1、行為舉止要大方得體，注意措辭用語，切忌在敬老院內(nèi)大聲喧嘩，注意活動(dòng)中老人們的情緒變化。
    2、穿戴要整潔、遵守紀(jì)律，聽從指揮，注意安全。
    養(yǎng)老策劃書篇六
    1、參與人員嚴(yán)格遵守紀(jì)律，活動(dòng)過程中不允許中途無故離開，有事請(qǐng)假。
    2、絕對(duì)服從各部門部長及帶隊(duì)安排，不允許在行程中嬉戲打鬧。
    3、到達(dá)x院后注意自身的言行舉止，展現(xiàn)出當(dāng)代大學(xué)生的文明禮貌。
    4、切勿打擾在休息的老人。
    5、活動(dòng)中必須佩戴小紅帽或志愿者胸牌。
    7、活動(dòng)現(xiàn)場，每位同學(xué)必須愛護(hù)場地設(shè)施。
    8、活動(dòng)中注意自身安全。
    9、攝影工作人員注意收集美好瞬間。
    養(yǎng)老策劃書篇七
    【導(dǎo)語】本站的會(huì)員“亞思書”為你整理了“養(yǎng)老策劃書整理”范文，希望對(duì)你有參考作用。
    一、前言。
    隨著我國經(jīng)濟(jì)持續(xù)發(fā)展和人民生活水平的提高，我國人均預(yù)期壽命大大延長。我國人口老齡化已經(jīng)表現(xiàn)出明顯的高齡化趨勢，解決養(yǎng)老問題迫在眉睫，備受政府關(guān)注。但我國做為發(fā)展中國家，各項(xiàng)養(yǎng)老設(shè)施不健全，傳統(tǒng)養(yǎng)老以國家政府福利為主，以經(jīng)濟(jì)為導(dǎo)向的養(yǎng)老機(jī)制目前在我國非常少且盈利能力通產(chǎn)不高。因此在我國發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)時(shí)機(jī)成熟，市場巨大，前景廣闊。
    二、養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目概念及說明。
    （一）項(xiàng)目概念。
    本項(xiàng)目以提高老年群體生活質(zhì)量，注重老年人的精神生活，提高老年人的生活質(zhì)量和生活追求，讓老年人享受一個(gè)溫馨、健康、快樂的老年生活，同時(shí)，幫助成人家庭減輕照料老人的負(fù)擔(dān)，讓他們“放心”工作，創(chuàng)造社會(huì)財(cái)富。本項(xiàng)目采取傳統(tǒng)養(yǎng)老翻新，配以現(xiàn)代化信息網(wǎng)路技術(shù)，換句話說就是實(shí)體與網(wǎng)絡(luò)虛擬相結(jié)合的模式。
    1.首先我們會(huì)重點(diǎn)創(chuàng)建滿足各層級(jí)老年消費(fèi)群體需求的老年公寓，該地位于城郊，交通便捷地段，周邊風(fēng)景秀麗，水質(zhì)清潔，有良好的生態(tài)環(huán)境，是休閑、養(yǎng)老的好地方。定位為“夕陽之家”，公司內(nèi)部各種硬件設(shè)施齊全，包括聊天室，書畫間、健身室、老年餐廳、接待室、閱覽室、多功能活動(dòng)室，醫(yī)療中心等，實(shí)施開放型養(yǎng)老，方便老人與子女常聯(lián)系。
    2.虛擬網(wǎng)絡(luò)模式是指與上述養(yǎng)老公寓型相區(qū)別的形式，這只是個(gè)居家養(yǎng)老的信息交流中心，也就是我們公司會(huì)整合社會(huì)優(yōu)質(zhì)資源，如家政公司、物業(yè)公司、醫(yī)療服務(wù)中心、餐廳等，從而達(dá)到上門服務(wù)的效果。顧客可以通過我們建立網(wǎng)絡(luò)和呼叫服務(wù)中心平臺(tái)，預(yù)約服務(wù)，機(jī)構(gòu)將會(huì)在預(yù)約的時(shí)間和地點(diǎn)派專員上門服務(wù)。
    （二）項(xiàng)目優(yōu)點(diǎn)。
    1.這里的老年公寓不同于國家集體辦的社會(huì)福利設(shè)施，它是一個(gè)服務(wù)產(chǎn)品，宗旨必須是滿足客戶需求。因此入住的老年人可以根據(jù)自己現(xiàn)有的經(jīng)濟(jì)條件和他們本身的身體健康狀況選擇住房的等級(jí)和服務(wù)項(xiàng)目。
    2.老年公寓設(shè)施齊全，兼顧老人各方面需求，方便、舒適、安全。
    3.虛擬平臺(tái)方便快捷，適合現(xiàn)代社會(huì)發(fā)展方式，也給養(yǎng)老賦予了新形勢。
    4.老年公寓配以網(wǎng)路服務(wù)平臺(tái)，靈活度高，服務(wù)面廣。
    5.本項(xiàng)目兩種模式相結(jié)合很好的迎合了中國的養(yǎng)老觀，給了消費(fèi)者很好的選擇余地。
    三、
    市場調(diào)查與分析。
    中國自1999年以來就已進(jìn)入了老年型國家，新世紀(jì)“銀發(fā)的浪潮”也滾滾而來，并且中國的老年人口基數(shù)大、發(fā)展速度快、來勢勁頭足。因此解決老年人的.養(yǎng)老問題是擺在我們眼前得重大社會(huì)問題。
    （一）中國人口的老齡化成加速之勢。
    據(jù)調(diào)查我國20xx年全國第五次人口普查數(shù)據(jù)顯示．我國60歲及以上老年人口和65歲及以上老年人口占總?cè)丝诒壤秊?0．46％和7．10％，20xx年這兩個(gè)比例分別達(dá)到了13．01％和9．07％。從20xx年開始我國老齡化進(jìn)入快速發(fā)展階段，老年人口將年均增加800萬至900萬人；到20xx年，老年人口將達(dá)到2．48億人。老齡化水平將達(dá)到17％。預(yù)計(jì)到20xx年進(jìn)入重度老齡化階段，老年人口將達(dá)4．37億人，約占總?cè)丝?0％。老年人口的劇增，尤其是高齡老人的增多，使養(yǎng)老問題越來越重。
    （二）家庭結(jié)構(gòu)小型化、空巢化。
    隨著社會(huì)的發(fā)展，家庭規(guī)模呈現(xiàn)出小型化、結(jié)構(gòu)核心化的趨勢。我國將普遍出現(xiàn)“四二一”家庭成員構(gòu)成，即一對(duì)年輕夫婦撫育一個(gè)孩子而贍養(yǎng)四位或六位老人(父母、岳父母)。另外，由于工作流動(dòng)性的增強(qiáng)(特別是大量的農(nóng)民進(jìn)城)，致使很多子女家庭無法與父母在一起，空巢家庭增多，子女難以照顧年老的父母，家庭可以為老年人提供照料的資源越來越少。相對(duì)農(nóng)村而言城市家庭由于子女異地工作甚至出國等原因也導(dǎo)致“空巢”明顯。目前北京市60歲以上180多萬的老齡人口中“空巢家庭”已近30％，未來10年，“空巢家庭”將成為老人家庭的主要形式，目前天津市內(nèi)六區(qū)的空巢老年人家庭，占總老年戶的％，可見，隨著經(jīng)濟(jì)和人口老齡化的發(fā)展，空巢家庭將不斷增長。
    （三）養(yǎng)老需求家加大化。
    由上面的家庭結(jié)構(gòu)、空巢現(xiàn)象和我國人口老年化趨勢我們可以推測養(yǎng)老需求會(huì)日益加大。而目前我國養(yǎng)老服務(wù)服務(wù)行業(yè)還出在新生期，因此發(fā)展養(yǎng)老服務(wù)既能滿足社會(huì)需求，也能抓住商機(jī)獲取經(jīng)濟(jì)效益。
    四、市場細(xì)分、定位及發(fā)展戰(zhàn)略。
    （一）市場細(xì)分。
    1.老年公寓這塊應(yīng)該根據(jù)老年消費(fèi)群體的特點(diǎn)和經(jīng)濟(jì)狀況劃分不同類型，分不同的檔次以滿足不同收入人的需求。
    （1）獨(dú)立式老年住宅：主要針對(duì)生活可以自理，身體健康的老人，有獨(dú)門獨(dú)棟，子女可以過來看望同住。
    （2）集合式老年住宅：針對(duì)生活可以自理，身體健康的老人，一室一廳一廚衛(wèi)，子女可以來看望。
    （3）護(hù)理型老年人住宅：主要專為體力和智力衰退并患有疾病、受傷等的老人入住，有專業(yè)的服務(wù)人員和護(hù)理人員。
    2.網(wǎng)路平臺(tái)服務(wù)可根據(jù)消費(fèi)家庭經(jīng)濟(jì)狀況和消費(fèi)需求分星級(jí)服務(wù)建立會(huì)員制度。
    （1）五星級(jí)服務(wù)：客戶可以享受本機(jī)構(gòu)條件下各項(xiàng)最優(yōu)服務(wù)，使用頻率達(dá)到一定數(shù)量將享受會(huì)員優(yōu)惠，同時(shí)機(jī)構(gòu)會(huì)為老人辦慶生會(huì)。
    （2）三星級(jí)服務(wù)：客戶可以享受本機(jī)構(gòu)條件下的一般性服務(wù)，同時(shí)也配以相應(yīng)的會(huì)員制度優(yōu)惠。
    （3）一星級(jí)服務(wù)：為經(jīng)濟(jì)條件欠佳的客戶聯(lián)系提供普通的養(yǎng)老服務(wù)，包括低保人群。
    （二）市場定位。
    本公司主要進(jìn)駐高端養(yǎng)老市場，即獨(dú)立式老年住宅，高級(jí)老年護(hù)理，五星級(jí)或三級(jí)級(jí)養(yǎng)老服務(wù)。同時(shí)兼顧社會(huì)大眾養(yǎng)老需求，為無經(jīng)濟(jì)能力、或經(jīng)濟(jì)能力不夠需要幫助的特殊人群提供養(yǎng)老幫助。
    （三）市場發(fā)展戰(zhàn)略。
    1.生活照料服務(wù)。
    主要包括起居服務(wù)、助餐服務(wù)、代辦服務(wù)等。
    2.醫(yī)療保健服務(wù)。
    主要包括預(yù)防保健服務(wù)、醫(yī)療協(xié)助服務(wù)、康復(fù)護(hù)理和康復(fù)咨詢服務(wù)、老年人健康檔管理服務(wù)等。
    3.家政服務(wù)。
    主要有安裝維修家具和家電、清洗服務(wù)、疏通服務(wù)等其他家政類服務(wù)。
    4.精神慰藉服務(wù)。
    主要是通過陪著聊形式對(duì)老人進(jìn)行精神疏導(dǎo)從而提供精神支持；老年人心里疏導(dǎo)服務(wù)；老年人隱私保護(hù)服務(wù)。
    5.緊急救助服務(wù)。
    如呼叫器、求助門鈴、安全防護(hù)器材、特殊呼叫號(hào)碼等。
    6.其他。
    如提供文化體育服務(wù)、法律咨詢服務(wù)以及其他老年人需求的服務(wù)。
    五、服務(wù)策略與設(shè)計(jì)。
    （一）對(duì)在老年公寓居住的老人，公司統(tǒng)一發(fā)放各種網(wǎng)絡(luò)的手機(jī)卡，每人一張，網(wǎng)絡(luò)類型由老人或其家人選擇。同時(shí)公司配備輕巧型可懸掛式的老人專用機(jī)，原則上每人配用一臺(tái)，但不實(shí)施強(qiáng)制措施，采取自愿領(lǐng)用原則。這張電話卡將成為老人在本機(jī)構(gòu)所有場所消費(fèi)、娛樂休閑的憑證（如醫(yī)療保健、健身室、餐廳等等），同時(shí)老人也可以享受集團(tuán)優(yōu)惠，本機(jī)構(gòu)將會(huì)對(duì)這種老年用戶的手機(jī)卡并入集團(tuán)網(wǎng)，在集團(tuán)網(wǎng)內(nèi)打其他老人的電話將免費(fèi)。當(dāng)然為老年人陪手機(jī)還有一個(gè)方面很重要，方便工作人員聯(lián)系老人，也方便老年人之間的聯(lián)系，有利于加強(qiáng)雙方的聯(lián)系，相互幫助，增進(jìn)感情，避免老年生活的孤苦感。當(dāng)然對(duì)于不喜歡使用手機(jī)的老年朋友我們將發(fā)放信息類型的白卡。
    （二）對(duì)于選擇居家型的養(yǎng)老服務(wù)的對(duì)象，由于其動(dòng)態(tài)性，我們也將靈活的建立其信息檔。首先是發(fā)放會(huì)員卡，了解服務(wù)對(duì)象的需求情況；同時(shí)建立專業(yè)化的呼叫中心，這個(gè)中心既可以是預(yù)約服務(wù)的熱線，也可以是回饋會(huì)員的服務(wù)中心，換句話說是這個(gè)專業(yè)中心會(huì)派專業(yè)從業(yè)人員定期給會(huì)員打電話，調(diào)查其對(duì)服務(wù)的滿意度，同時(shí)挖掘其新的需求，從而提供更好的服務(wù)。
    六、價(jià)格策略與設(shè)計(jì)。
    我們將根據(jù)市場細(xì)分、定位、發(fā)展戰(zhàn)略以及參考我們機(jī)構(gòu)所在地的物價(jià)水平，乃至行業(yè)水平來設(shè)計(jì)和制定價(jià)格策略。我們主要按養(yǎng)老公寓養(yǎng)老服務(wù)和居家型養(yǎng)老服務(wù)實(shí)施差異化定價(jià)：
    （一）在本機(jī)構(gòu)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)養(yǎng)老型服務(wù)定價(jià)。
    在機(jī)構(gòu)長住型養(yǎng)老主要根據(jù)住房類型、居住時(shí)間和入住者健康狀況彈性的設(shè)計(jì)價(jià)位：
    1.獨(dú)立式老年住宅：起住繳費(fèi)5000元，以后每月2500元，可享免費(fèi)享受機(jī)構(gòu)內(nèi)市場發(fā)展戰(zhàn)略中所提供的各項(xiàng)服務(wù)以及其它娛樂設(shè)施，但突發(fā)事件，突發(fā)危機(jī)機(jī)構(gòu)視情況給予幫助。
    2.集合式老年住宅：起住費(fèi)3000元，以后每月1000元，同樣可免費(fèi)享受機(jī)構(gòu)內(nèi)的各項(xiàng)娛樂設(shè)施。
    3.護(hù)理型老年人住宅：起住費(fèi)用根據(jù)老人的身體狀況而定，不低于5000元，以后每月費(fèi)用可分以下幾種：
    （1）智力癡呆，身患老年重病：每月居住費(fèi)用加專人護(hù)理費(fèi)用5000元，包含普通醫(yī)療費(fèi)用。
    （2）智力一般，體力一般者：每月居住費(fèi)用加看護(hù)費(fèi)用20xx元，提供普通醫(yī)療。
    （3）智力體力正常，但患有一般老年疾病者：每月居住費(fèi)用加普通醫(yī)療費(fèi)用1500元。
    （二）享受上門服務(wù)養(yǎng)老型服務(wù)定價(jià)。
    上門服務(wù)型定價(jià)本質(zhì)上不在本機(jī)構(gòu)完成，我們機(jī)構(gòu)只是提供一個(gè)中介平臺(tái)。但我們通過整合各項(xiàng)資源，調(diào)查各項(xiàng)行情，我們會(huì)根據(jù)顧客需要推薦合理星級(jí)價(jià)位的服務(wù)。一般來說對(duì)于居家型養(yǎng)老服務(wù)我們主要根據(jù)顧客的消費(fèi)層級(jí)、項(xiàng)目和時(shí)間來計(jì)價(jià)，價(jià)格公開，公正，以客戶滿意度為核心，努力做好服務(wù)！
    養(yǎng)老策劃書篇八
    目前的社會(huì)是非常注重養(yǎng)老，養(yǎng)生的，開個(gè)養(yǎng)老院，也是個(gè)好商機(jī)，樓下的模板，我是在中哲咨詢的網(wǎng)站上復(fù)制過來的，是一個(gè)綜合型養(yǎng)老服務(wù)平臺(tái)項(xiàng)目商業(yè)計(jì)劃書，你也可以去他們那看看別的案例。
    第一章執(zhí)行摘要。
    1.1項(xiàng)目簡介。
    1.2項(xiàng)目優(yōu)勢。
    1.3發(fā)展目標(biāo)。
    1.4項(xiàng)目融資。
    第二章發(fā)起人公司介紹。
    2.1公司基本情況。
    2.2治理結(jié)構(gòu)。
    2.3公司組織架構(gòu)。
    2.4企業(yè)文化。
    2.5核心管理團(tuán)隊(duì)。
    第三章行業(yè)市場分析。
    3.1政策支持。
    3.2我國養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀。
    3.2.1市場需求現(xiàn)狀。
    3.2.2市場供給現(xiàn)狀。
    3.3成都養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀。
    3.3.1成都養(yǎng)老市場現(xiàn)狀。
    3.3.2成都半失能養(yǎng)老市場現(xiàn)狀。
    3.3.2成都養(yǎng)老市場發(fā)展趨勢。
    第四章產(chǎn)品與服務(wù)。
    4.1主營產(chǎn)品與服務(wù)。
    4.2產(chǎn)品與服務(wù)市場。
    4.2.1用戶定位。
    4.2.2服務(wù)模式。
    4.2.3市場布局。
    4.2.4市場機(jī)會(huì)。
    4.3競爭分析。
    4.3.1成都養(yǎng)老產(chǎn)業(yè)五力模型分析。
    4.3.2核心競爭優(yōu)勢。
    第五章商業(yè)模式和戰(zhàn)略規(guī)劃。
    5.1商業(yè)模式。
    5.2盈利模式。
    5.3戰(zhàn)略規(guī)劃。
    5.3.1swot分析。
    5.3.2戰(zhàn)略實(shí)施途徑。
    第六章營銷策略。
    6.1品牌建設(shè)策略。
    6.2渠道策略。
    6.3推廣策略。
    第七章融資計(jì)劃。
    7.1a輪融資方案。
    7.2a輪融資資金使用計(jì)劃。
    7.3退出機(jī)制。
    7.3.1公司回購。
    7.3.2持續(xù)經(jīng)營獲利。
    7.3.3股權(quán)轉(zhuǎn)讓。
    7.3.4公開上市。
    第八章財(cái)務(wù)預(yù)測。
    8.1基本假設(shè)。
    8.2財(cái)務(wù)預(yù)測。
    8.2.1毛利潤營業(yè)收入預(yù)測。
    8.2.2成本費(fèi)用預(yù)測。
    8.2.3利潤預(yù)測。
    8.2.4現(xiàn)金流量預(yù)測。
    8.2.5盈虧平衡分析。
    8.2.6資產(chǎn)負(fù)債分析。
    第九章風(fēng)險(xiǎn)及控制。
    9.1質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)及控制。
    9.2財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)及控制。
    9.3經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)及控制。
    9.4政策風(fēng)險(xiǎn)及控制。
    養(yǎng)老策劃書篇九
    1、每月15日和30日為院民集中學(xué)習(xí)日，學(xué)習(xí)內(nèi)容為黨的政策和法規(guī)、敬老院各項(xiàng)規(guī)章制度，評(píng)比好人好事。
    2、每周星期三為工作人員集中學(xué)習(xí)日，要求每季寫出一篇學(xué)習(xí)心得體會(huì)。
    3、每季季末召開一次民主生活會(huì)，主要內(nèi)容是：通報(bào)院辦經(jīng)濟(jì)收支情況，學(xué)習(xí)黨和國家有關(guān)政策和法規(guī)，開展批評(píng)與自我批評(píng)，進(jìn)行工作自查，交流思想。
    4、會(huì)議要求充分發(fā)揚(yáng)民主，做到人人發(fā)言，暢所欲言，互相尊重，互相支持，互相信任，相互理解。
    二、財(cái)務(wù)管理制度。
    1、敬老院種、養(yǎng)、加工及所有經(jīng)營收入，有關(guān)部門捐款捐物，上級(jí)民政部門、鄉(xiāng)政府的撥款、財(cái)產(chǎn)轉(zhuǎn)讓、出租收入、利息收入等均應(yīng)入帳。
    2、實(shí)行一支筆審批制度，所有開支均需報(bào)院長審批，重大支出需院務(wù)委員會(huì)集體討論，并報(bào)上級(jí)批準(zhǔn)。
    3、支出憑證(除老人生活費(fèi)開支發(fā)票外)必須符合國家規(guī)定，并有經(jīng)手人、證明人和領(lǐng)導(dǎo)簽字，財(cái)會(huì)人員方可報(bào)帳。
    4、嚴(yán)禁挪用公款，嚴(yán)禁以任何名義、任何理由將公款借給或變相借給個(gè)人。
    5、院里所有的固定資產(chǎn)都要入帳，其它財(cái)產(chǎn)要有財(cái)產(chǎn)清查表并列入移交。
    6、財(cái)會(huì)人員應(yīng)妥善管好敬老院的款、物等，嚴(yán)格按照現(xiàn)金管理?xiàng)l例，單位庫存現(xiàn)金原則不能超過200元。出現(xiàn)公款被盜應(yīng)由出納賠償。
    7、財(cái)會(huì)人員要忠于職守，嚴(yán)格執(zhí)行財(cái)經(jīng)紀(jì)律和財(cái)政政策，正確履行《會(huì)計(jì)法》賦予的權(quán)利和義務(wù)，為院理好財(cái)，當(dāng)好家。
    8、院長在財(cái)務(wù)開支審批中，要嚴(yán)格按照財(cái)經(jīng)紀(jì)律辦事，五保金只能用于院民生活，不得挪作他用。不得濫發(fā)獎(jiǎng)金、補(bǔ)貼和實(shí)物。
    9、院工作人員不得利用職權(quán)和工作之便謀取私利。在業(yè)務(wù)來往中絕不允許行賄、收禮送禮、收取回扣和饋贈(zèng)。
    10、院領(lǐng)導(dǎo)和工作人員必須自覺做到廉潔自律，改進(jìn)工作和生活作風(fēng)，抵制各種不正之風(fēng)。
    三、衛(wèi)生保健制度。
    1、建立衛(wèi)生責(zé)任制，實(shí)行衛(wèi)生區(qū)包干，對(duì)綠化區(qū)、公共場所、廁所的衛(wèi)生由專人負(fù)責(zé)，院民住房內(nèi)外衛(wèi)生由院民自己負(fù)責(zé)，生活不能自理的院民住房衛(wèi)生由護(hù)理人員負(fù)責(zé)。
    2、院民房間要通風(fēng)、無異味、無明顯灰塵、污跡和蜘蛛網(wǎng)，窗明地凈，衣物擺放整齊;公共場所、綠化區(qū)做到無紙屑、煙頭、雜物、垃圾等;水溝、下水道要保持暢通、清潔。
    3、個(gè)人衛(wèi)生做到“五勤”：勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤理發(fā)、勤洗衣服。禁止隨地吐痰、隨地大小便，保持良好的衛(wèi)生習(xí)慣。
    4、堅(jiān)持一天一小掃、一周一大掃、一周一小評(píng)、一月一初評(píng)、一季一大評(píng)的衛(wèi)生評(píng)比制度。
    5、搞好食堂衛(wèi)生，嚴(yán)防病從口入，食堂要勤打掃、餐具要勤消毒，嚴(yán)禁購買和使用腐爛、變質(zhì)食品。
    6、對(duì)院民進(jìn)行定期體檢，建立院民健康檔案。醫(yī)務(wù)室必須備有。
    常用藥品。
    7、組織院民開展文體活動(dòng)，提供有益院民身心健康的娛樂，嚴(yán)禁賭博行為。
    8、定期給老人和護(hù)理人員講授有關(guān)心理護(hù)理、飲食護(hù)理、自我保健、老年常見疾病的護(hù)理等有關(guān)知識(shí)，提高自我防護(hù)能力。
    四、食堂管理制度。
    1、廚房的炊具和公共物品必須指定專人負(fù)責(zé)保管，進(jìn)出物品要登記造冊，損壞和消耗的物品需經(jīng)院長同意方可報(bào)損。
    2、食堂的庫存，如大米、食油、調(diào)料等存放在保管室內(nèi)，指定專人保管，進(jìn)出庫要登記并做到帳物相符。
    3、安排好食譜，講究干濕相濟(jì)，葷素搭配，按時(shí)就餐。
    4、堅(jiān)持公開辦事制度，伙食費(fèi)用每月結(jié)算公布。
    5、工作人員、來客到食堂用膳應(yīng)交伙食費(fèi)。
    6、成立膳食委員會(huì)，由老人代表和有關(guān)人員組成，膳食委員會(huì)每月召開一次會(huì)議，聽取意見，改進(jìn)膳食。
    敬老院管理職責(zé)。
    一、院長職責(zé)。
    1、認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨和國家政策、法律法規(guī)，領(lǐng)導(dǎo)全院工作。
    2、熱愛敬老院事業(yè)，樹立以院為家思想，積極參加生產(chǎn)勞動(dòng)，帶頭完成各項(xiàng)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)。
    3、制定本院的長遠(yuǎn)規(guī)劃和年度計(jì)劃，并組織實(shí)施。對(duì)工作要有布置、有檢查、有匯報(bào)。
    4、教育職工樹立全心全意為院民服務(wù)的思想，提高服務(wù)質(zhì)量，定期檢查督促院內(nèi)各項(xiàng)規(guī)章制度的落實(shí)。
    5、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高管理水平和業(yè)務(wù)能力，深入院民中了解情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)處理問題，嚴(yán)防差錯(cuò)事故發(fā)生。
    6、團(tuán)結(jié)工作人員，調(diào)動(dòng)工作人員的積極性，勤政廉潔，做好表率，把單位辦成一個(gè)團(tuán)結(jié)、活潑、服務(wù)優(yōu)質(zhì)高效的集體。
    7、加強(qiáng)對(duì)財(cái)務(wù)和捐贈(zèng)款物的管理和使用，加強(qiáng)安全工作，加強(qiáng)與上下級(jí)和有關(guān)部門單位的協(xié)調(diào)，為單位營造一個(gè)安全，良好環(huán)境。
    8、抓好院內(nèi)經(jīng)濟(jì)，完成庭院收入指標(biāo)。改善在院老人居住環(huán)境，提高老人生活水平。組織老人開展形式多樣的文體活動(dòng)，豐富院民的精神生活。
    二、會(huì)計(jì)職責(zé)。
    1、按照國家有關(guān)規(guī)定和本院制度，辦好會(huì)計(jì)核算業(yè)務(wù)，嚴(yán)格執(zhí)行《會(huì)計(jì)法》和財(cái)經(jīng)紀(jì)律。
    2、認(rèn)真編制本院年度收、支計(jì)劃，及時(shí)做好年度決算，當(dāng)好院長參謀。
    3、認(rèn)真做好會(huì)計(jì)事項(xiàng)處理，按區(qū)局統(tǒng)一規(guī)定的會(huì)計(jì)科目做帳。財(cái)務(wù)做到日清月結(jié)，及時(shí)編制記帳憑證，做到科目準(zhǔn)確，數(shù)字真實(shí)，憑證齊全。
    4、及時(shí)清理債權(quán)、債務(wù)，并督促有關(guān)人員執(zhí)行，負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)登記管理。
    5、做好財(cái)務(wù)檔案保管和保密工作，發(fā)揮財(cái)務(wù)監(jiān)督和保障作用。
    6、及時(shí)準(zhǔn)確編制和上報(bào)各種財(cái)務(wù)統(tǒng)計(jì)報(bào)表，做好捐贈(zèng)款物的接收統(tǒng)計(jì)。
    7、妥善保管會(huì)計(jì)憑證、帳冊等檔案資料，做好社會(huì)捐贈(zèng)物資、現(xiàn)金的帳務(wù)工作。
    8、協(xié)助院長抓好敬老院庭院經(jīng)濟(jì)創(chuàng)收，組織院民開展形式多樣的文體活動(dòng)。協(xié)助院長抓好院內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生，督促老人搞好房間及個(gè)人衛(wèi)生。
    9、承辦領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它事項(xiàng)。
    三、出納職責(zé)。
    1、按規(guī)定和制度負(fù)責(zé)辦理全院現(xiàn)金收付及銀行結(jié)算業(yè)務(wù)。
    2、嚴(yán)格執(zhí)行單位財(cái)務(wù)管理制度，凡報(bào)銷憑證必須有經(jīng)手、驗(yàn)收、審核和領(lǐng)導(dǎo)簽字才能支付，否則可以拒付。
    3、按規(guī)定登記現(xiàn)金、銀行日記帳，做到日清月結(jié)。及時(shí)核對(duì)銀行帳、單，對(duì)未達(dá)款項(xiàng)及時(shí)查詢。
    4、對(duì)現(xiàn)金和各種有價(jià)證券要確保安全和完整無損，如有短缺要負(fù)責(zé)賠償。
    5、不得超過規(guī)定庫存現(xiàn)金，不得簽發(fā)空頭、空白支票。手續(xù)不符，沒有領(lǐng)導(dǎo)簽字不得付款，嚴(yán)禁挪用公款。
    6、協(xié)助院長做好敬老院生活管理，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    四、保管員職責(zé)。
    1、嚴(yán)格物資入出庫手續(xù)，物資入庫要逐一驗(yàn)收，做好臺(tái)帳，出庫要根據(jù)制度規(guī)定的批準(zhǔn)權(quán)限手續(xù)發(fā)放，違反規(guī)定的有權(quán)拒付，發(fā)現(xiàn)余缺及時(shí)查對(duì)，做好統(tǒng)計(jì)報(bào)表。
    2、保持倉庫環(huán)境整潔，存放要分類，排列要整齊。定期清理，打掃庫房，通風(fēng)通氣，防止物資積壓霉變。
    3、注意防火、防盜，配備防火、防盜設(shè)施。嚴(yán)禁在庫房內(nèi)吸煙，確保庫房安全。
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    養(yǎng)老策劃書篇十
    一、活動(dòng)主題：“傳播
    愛
    心，傳承文明，回報(bào)社會(huì)，完善自我”
    二、活動(dòng)時(shí)間：2009年10月26日
    三、活動(dòng)地點(diǎn)：某某敬老院
    四、活動(dòng)人員：某某大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)志愿者35人
    五、活動(dòng)目的：
    丹桂飄香，金菊怒放，10月26日，我們又迎來了一年一度的傳統(tǒng)節(jié)日“九九重陽節(jié)”。在這個(gè)特別的日子里，我們決定到青年志愿者協(xié)會(huì)社區(qū)部活動(dòng)基地之一——黃務(wù)敬老院去看望那些為社會(huì)操勞了大半輩子的老人們，為他們帶去節(jié)日的祝福，并通過與老人們的交流，
    學(xué)習(xí)
    做人的道理，達(dá)到完善自我的活動(dòng)目的。
    六、活動(dòng)內(nèi)容：
    1、與老人們聊天，交流彼此對(duì)
    生活
    中的'一些問題的看法，重點(diǎn)應(yīng)該放在對(duì)老人們的傾聽上。
    2、在聊天的過程中，為老人們(尤其是行動(dòng)不便的老人)做一些小事，如幫老人按摩、梳頭、剪指甲等，在點(diǎn)滴細(xì)節(jié)上關(guān)懷老人，給老人們帶去溫暖。
    3、幫助敬老院的工作人員打掃敬老院的衛(wèi)生，比如擦玻璃、打掃院子、整理花草等。
    4、盡最大的努力與老人們的子女取得聯(lián)系，節(jié)日的時(shí)候邀請(qǐng)有時(shí)間的老人家屬參加活動(dòng)。
    5、與敬老院的工作人員一起為老人們包水餃。
    6、表演自己準(zhǔn)備的節(jié)目(有武術(shù)、書法展示、手工藝品展示等)。
    七、活動(dòng)流程：
    1、11日上午8：30在大學(xué)生活動(dòng)中心集合，人員到位后即集體乘車前往敬老院(根據(jù)實(shí)際情況的需要，可以分成2到3個(gè)小組分別乘車以確保人員
    安全
    )。
    2、到達(dá)敬老院后把人員分配成若干組，分別到各個(gè)房間去跟老人們聊天，另外安排部分志愿者到廚房幫助工作人員包餃子。
    3、10點(diǎn)半左右?guī)Ц鞣康睦先藗兊皆鹤永镉^看演出。
    4、演出結(jié)束后與老人們一同到敬老院的專設(shè)招待餐廳與老人們一同吃餃子。
    5、活動(dòng)結(jié)束后與老人們合影留念。
    八、注意事項(xiàng)：
    1、 行為舉止要大方得體，注意措辭用語，切忌在敬老院內(nèi)大聲喧嘩，注意活動(dòng)中老人們的情緒變化。
    2、及時(shí)準(zhǔn)備道具(音響、磁帶、剪指刀、樂器、剪刀、紙等)。同時(shí)注意保護(hù)所帶的道具，避免丟失或者損壞。道具使用時(shí)要注意自己和他人的安全。
    3、志愿者要佩帶好會(huì)徽、工作證以及帽子，穿戴要整潔。
    4、遵守紀(jì)律，聽從指揮，注意安全。
    養(yǎng)老策劃書篇十一
    1、現(xiàn)階段雖然我國加大了對(duì)社會(huì)保障的財(cái)政支出，尤其是在老年保障方面取得了許多成就，但我國的老年人形勢仍很嚴(yán)峻，老年人人口所占比重逐年增大，多數(shù)城鎮(zhèn)進(jìn)入老齡化階段，老人們已經(jīng)成為社會(huì)上的一個(gè)龐大卻被社會(huì)忽視的群體。
    2、作為當(dāng)代的大學(xué)生，我們有義務(wù)為我國的老年人保障事業(yè)做出貢獻(xiàn)，為我國的社會(huì)主義事業(yè)發(fā)展做出應(yīng)有貢獻(xiàn)。關(guān)愛老人，是我們發(fā)自內(nèi)心的呼喚！關(guān)愛老人，是我們每一名大學(xué)生義不容辭的責(zé)任！因此，我們應(yīng)該為老人們奉獻(xiàn)一份愛心，傳遞些許溫暖，走進(jìn)他們的世界，攜手踏上愛的旅途。
    1、為老人送去親人般的關(guān)懷，讓他們感受到社會(huì)的關(guān)愛與溫暖；
    2、呼吁更多的人去關(guān)注老年人，敬老愛老。
    3、體現(xiàn)和落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀，讓大學(xué)生深入了解社會(huì)現(xiàn)狀，進(jìn)一步
    培養(yǎng)我們當(dāng)代大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回饋社會(huì)的積極人生觀。
    4、弘揚(yáng)中華民族的偉大精神，同時(shí)鍛煉我們交流與溝通的能力，
    不斷提高自我，從而更好地服務(wù)社會(huì)。
    “牽手夕陽紅，愛心滿人間”
    安工學(xué)院電氣工程系實(shí)踐部
    20xx年4月22日，銅陵市敬老院。
    實(shí)踐部全體干事
    1、完成活動(dòng)策劃書；
    2、買一些慰問品，不在乎多少，重要的是心意。
    3、聯(lián)系敬老院，商量開展活動(dòng)的事宜；
    4、準(zhǔn)備活動(dòng)之中要用到器材（系旗、工作證、相機(jī)等等）；
    5、向參加人員講述該活動(dòng)的各項(xiàng)注意事項(xiàng)，要求參加人員要注意
    在參加活動(dòng)之中的行為舉止，做到敬老愛老。
    1、早上8：00在體育館門口集合。8：10準(zhǔn)時(shí)出發(fā)
    2、.到達(dá)敬老院后.，由負(fù)責(zé)人宣布慰問活動(dòng)正式開始
    3、主動(dòng)和老人們進(jìn)行親切交談，實(shí)行以下任務(wù)
    4、11：00左右活動(dòng)結(jié)束，全體人員和老人合影（照相是老人最高興的事情，老人對(duì)著相機(jī)永遠(yuǎn)都會(huì)露出他們最燦爛的笑容）。向老人道別，再次把真誠的祝福送給爺爺奶奶們，愿他們天天開心、健康長壽。
    1、慰問敬老院的孤寡老人，給他們送去關(guān)愛與溫暖。
    2、親手為敬老院的老人清洗衣服、床單、打掃房間等，讓老人感 受家的溫馨。
    3、陪老人們聊天、下棋、打牌等，讓他們感受家的幸福。
    4、趣味游戲：
    （1）：盲人吃香蕉
    目的：增進(jìn)與老人之間的感情
    材料：每人一根香蕉、蒙眼布
    內(nèi)容：1、每組2人（一位老人一位同學(xué)）
    2、兩人剝掉香蕉皮，靠感覺將香蕉送入對(duì)方口中，先吃完的勝
    3、旁觀者可以指示，但不可動(dòng)手幫忙。
    （2）“大風(fēng)吹”
    1、 與老人坐成一個(gè)圈，最開始由任意一人說“大風(fēng)吹”然后大家一起說“吹什么”最后由先開始那人說出一樣組員身上有的東西，當(dāng)組員意識(shí)到這樣的東西是自己所有的時(shí)候，就要舉手示意，若哪位組員反映慢，沒有及時(shí)舉手，就要為大家表演一個(gè)節(jié)目，表演完由這位組員開始說“大風(fēng)吹”之后游戲照上面說的依次進(jìn)行。
    1、弘揚(yáng)中華民族尊老敬老的傳統(tǒng)美德；
    2、提高敬老院老人們的生活質(zhì)量，豐富他們的精神文化生活；
    3、體現(xiàn)國際商學(xué)院的風(fēng)采，擴(kuò)大學(xué)院的知名度；
    4、關(guān)愛他人，升華自我，凝集社會(huì)和諧力量，帶動(dòng)廣大志愿者為社會(huì)弱勢群體服務(wù)；
    5、鍛煉自身能力，從而更好地服務(wù)社會(huì)；
    6、體現(xiàn)以及落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀。
    1、集合必須準(zhǔn)時(shí)
    2、著裝整潔。但不要過于鮮艷
    3、活動(dòng)過程中，每個(gè)人要佩戴好工作證。
    4、整個(gè)活動(dòng)過程中，要做好攝影工作，便于后期宣傳及存檔。
    5、活動(dòng)中，大家要表現(xiàn)出年輕人的朝氣蓬勃，打起精神做活動(dòng)；與老人交流時(shí)，要注意自己的言行舉止，團(tuán)隊(duì)所應(yīng)具有的.集體形象；同時(shí)要主動(dòng)創(chuàng)造愉快活躍的氣氛。
    6、清掃時(shí)一定要將物品放回原處，不要改變它們的原來布局。
    7、活動(dòng)過程中，任何人不得在任何時(shí)間擅自離開活動(dòng)現(xiàn)場。
    8、各成員要保質(zhì)保量地做好自己的工作。
    9、活動(dòng)期間請(qǐng)大家服從安排，實(shí)實(shí)在在做事，勿打鬧嬉戲。
    10、進(jìn)入敬老院，見到老人一定要微笑打招呼，這是對(duì)老人的一種尊重與認(rèn)可。
    11、患有傳染病，感冒的同學(xué)，無須去服務(wù)
    1、車費(fèi)：約50元
    2、慰問品（水果）：約50元
    電氣工程系實(shí)踐部
    20xx.03.12
    養(yǎng)老策劃書篇十二
    xx社會(huì)工作協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目策劃書策劃人:。
    王瑤策劃時(shí)間:20**年5月21日1xx社工協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老項(xiàng)目建議書。
    申請(qǐng)日期:6月
    機(jī)構(gòu)名稱:xx社會(huì)工作協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)人:。
    項(xiàng)目負(fù)責(zé)人:。
    聯(lián)系電話:。
    郵箱:。
    機(jī)構(gòu)簡介:xx社會(huì)工作協(xié)會(huì)是剛剛成立，本機(jī)構(gòu)致力用專業(yè)的方法和技巧為有關(guān)單位、社區(qū)、家庭或個(gè)人提公共服務(wù)。
    幫助解決個(gè)人、群體和社區(qū)問題，恢復(fù)、改善和發(fā)展其功能，促進(jìn)社會(huì)變遷和人民生活質(zhì)量。
    項(xiàng)目名稱:xx機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目。
    項(xiàng)目地點(diǎn):xx某城鎮(zhèn)管轄范圍內(nèi)部分養(yǎng)老機(jī)構(gòu)。
    項(xiàng)目預(yù)期時(shí)間:。
    一、項(xiàng)目背景:我國是世界上老年人口最多的國家，截止20**年11月1日，全國60歲以上的的人口為14408萬人，占總?cè)丝诘?1.03%，老年人口約占全球老年人口的1/5。
    隨著人口老齡化、高齡化和“空巢老人”比例的加大，家庭結(jié)構(gòu)的日益變化，經(jīng)濟(jì)的飛速發(fā)展，城市化加快，家庭規(guī)?？s小，家庭的養(yǎng)老的弱化，傳統(tǒng)的家庭養(yǎng)老模式已經(jīng)不能滿足“空巢老人”照料需要。
    現(xiàn)在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的興起，確實(shí)給老人的養(yǎng)老提供了一定的保障，但是機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的發(fā)展還不夠成熟，主要的工作內(nèi)容是提供老人的基本生活需要，專業(yè)性還不夠強(qiáng)，沒有切實(shí)考慮到老人的基本情況，制定并作出與老人切身利益相關(guān)的工作，因此，我們這個(gè)項(xiàng)目主要針對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)服務(wù)方向，用專業(yè)的方法和理念介入機(jī)構(gòu)養(yǎng)老的工作，真正實(shí)現(xiàn)“老有所養(yǎng)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所學(xué)、老有所為、老有所樂”這一宗旨，為養(yǎng)老服務(wù)開闊新的領(lǐng)域。
    xx某鎮(zhèn)管轄內(nèi)的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)共有(總計(jì))個(gè)，其中有發(fā)展較好的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)有個(gè)，通過我機(jī)構(gòu)對(duì)這些較好養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的老年人調(diào)查發(fā)現(xiàn)，其中(人數(shù))2名老年對(duì)目前晚年生活不滿意，其中晚年危機(jī)感、家庭關(guān)系、社會(huì)人際溝通困難等問題成為此地區(qū)老年人的幾大首要問題。
    根據(jù)我暑假在老年機(jī)構(gòu)的社會(huì)實(shí)踐的了解，老人的身體衰老，會(huì)伴隨著老年人的心腦血管、呼吸、神經(jīng)、運(yùn)動(dòng)、消化、內(nèi)分泌等系統(tǒng)的生理功能的全面衰退，對(duì)環(huán)境的適應(yīng)能力和對(duì)疾病的抵抗力下降，致使疾病易于發(fā)生。
    這些給老人生活帶來不便，使老人深感苦惱和焦慮。
    老年人常見的心理問題包括以下幾種:。
    1、離退休后的適應(yīng)問題。
    第三、離退休打破了老年人在工作時(shí)養(yǎng)成的特定的生活方式和生活習(xí)慣，使老人不知所措。
    2、自我評(píng)價(jià)的下降。
    老年人在身心健康、經(jīng)濟(jì)獨(dú)立、社會(huì)地位、人際關(guān)系等方面都有不同程度的喪失，導(dǎo)致老年人自尊心受損，自信心下降，很容易陷入抑郁、悲觀、絕望之中，從而對(duì)自身的評(píng)價(jià)也會(huì)進(jìn)一步降低。
    3、對(duì)身心功能減退的不安。
    很多老人擔(dān)心自己的關(guān)節(jié)是否出現(xiàn)問題、聽力上影響與人溝通交流、記憶力的減退等帶來的影響與不變。
    4、對(duì)疾病的不安和對(duì)死亡的恐懼。
    老年疾病不僅影響老人的正常生活，還影響老人的心理健康。
    5、生活事件引發(fā)的心理問題。
    家庭結(jié)構(gòu)、家庭成員關(guān)系、家庭地位、家庭成員的死亡等都是生活中的事件，會(huì)嚴(yán)重危害身心健康。
    因此，我們決定開展機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目，針對(duì)以上老人可能出現(xiàn)的問題，從精神層面和生活層面來滿足老人的需要，妥善解決老齡化社會(huì)帶來的各種老年人問題，幫助老人們實(shí)現(xiàn)一個(gè)美好、快樂、幸福的晚年與生活。
    一線社工:xxxxxxxxx職責(zé):主要介入專業(yè)工作和項(xiàng)目的推行及實(shí)施;。
    專業(yè)心理咨詢?nèi)藛T:xxx職責(zé):主要對(duì)老人的心理問題進(jìn)行干預(yù)和輔導(dǎo);。
    2、志愿者員工為了使得項(xiàng)目能夠貼近社會(huì)并且使得項(xiàng)目順利開展，屆時(shí)機(jī)構(gòu)將向社會(huì)和高校按照項(xiàng)目內(nèi)活動(dòng)情況招收相關(guān)志愿者，計(jì)劃招募志愿者30名。
    注:在招募志愿者，要充分考慮到志愿者的特點(diǎn)，不以盈利為目的，而是基于利他動(dòng)機(jī)，自愿貢獻(xiàn)知識(shí)、體力、技能以及時(shí)間，來增進(jìn)他人的福利。
    而我們在選拔志愿者的時(shí)候，一定要考慮到自愿者的發(fā)展，不一定只是純粹的社會(huì)一般成員，還要考慮到高校學(xué)生和政府部門的領(lǐng)導(dǎo)人員以及基層工作人員等等，多方面的不同領(lǐng)域的招募志愿者，不僅能提高我們機(jī)構(gòu)的知名度，同時(shí)能夠帶動(dòng)更多的群體參與到關(guān)注老人這一話題。
    4三、項(xiàng)目內(nèi)容、活動(dòng)和時(shí)間安排前期準(zhǔn)備:1、207月——年8月中旬，xx社會(huì)工作協(xié)會(huì)在xx某鎮(zhèn)成立機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目辦公室，與政府相關(guān)部門協(xié)調(diào)，并聯(lián)系該鎮(zhèn)下屬的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)，其中包括:招募項(xiàng)目人員，志愿者，辦公室設(shè)備采購，辦公室、活動(dòng)室、接待室的布置等。
    2、2011年8月中旬——2011年9月中旬，對(duì)所招募的志愿者和項(xiàng)目人員進(jìn)行相關(guān)培訓(xùn)，其中不僅包括xx社會(huì)工作協(xié)會(huì)的心理專家和社工實(shí)務(wù)專家對(duì)以上人員培訓(xùn)，還將邀請(qǐng)到成都市高校教授專家進(jìn)行專業(yè)理論和技能上的培訓(xùn)，并將作為項(xiàng)目執(zhí)行的督導(dǎo)。
    3、2011年9月中旬——2011年10月中旬，xx社會(huì)工作協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目辦公室將對(duì)所受助目標(biāo)人群進(jìn)行材料搜集并且統(tǒng)一對(duì)受助老年人進(jìn)行情況分析說明，立檔歸案。
    項(xiàng)目執(zhí)行期1、2011年10月下旬進(jìn)行科普知識(shí)的宣傳和發(fā)放一些老年保健圖畫手冊。
    根據(jù)當(dāng)?shù)乩夏耆说奶攸c(diǎn)，機(jī)構(gòu)將為此區(qū)域內(nèi)的(數(shù)量)個(gè)機(jī)構(gòu)內(nèi)開展“和諧養(yǎng)老院，健康晚年”科普知識(shí)宣傳活動(dòng)，屆時(shí)項(xiàng)目工作人員、相關(guān)醫(yī)務(wù)工作者和志愿者將聯(lián)合當(dāng)?shù)孛裾榇藱C(jī)構(gòu)老人發(fā)放老年人保健圖畫手冊。
    主要工作人員是30名志愿者和3名工作人員進(jìn)入xx某鎮(zhèn)下屬的各個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之一發(fā)放;。
    養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的老年人通過手冊學(xué)會(huì)老年人最基本的日常生活保健。
    活動(dòng)現(xiàn)場，我們會(huì)邀請(qǐng)到很多知名的醫(yī)生，給老人提供現(xiàn)場咨詢。
    在此，我們還邀請(qǐng)當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)和當(dāng)?shù)貓?bào)社現(xiàn)場做一個(gè)新聞報(bào)道，對(duì)老人、醫(yī)生、工作人員進(jìn)行采訪，加大對(duì)我們機(jī)構(gòu)和項(xiàng)目的宣傳，提高公信度，同時(shí)呼吁更多的人關(guān)注老年這一群體。
    2、個(gè)案管理。
    通過xx社工協(xié)會(huì)機(jī)構(gòu)養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目辦公室前期對(duì)所有老人的機(jī)構(gòu)老人的資料收集和管理，我們評(píng)估出需要個(gè)案輔導(dǎo)幫助機(jī)構(gòu)老人。
    然后派出兩名社工分工合作，進(jìn)行個(gè)案幫助的情況下，了解和發(fā)現(xiàn)老人遇到的問題和困難，然后再配備一名專業(yè)的心理咨詢師，協(xié)助社工及時(shí)對(duì)老人進(jìn)行心理干預(yù)和輔導(dǎo)。
    有可能老人的家庭關(guān)系緊張、子女關(guān)系疏遠(yuǎn)，情感方面的缺失，因此我們就可能5會(huì)讓家庭社工介入，運(yùn)用結(jié)構(gòu)式家庭治療方法和薩提亞家庭治療方法來對(duì)老人進(jìn)行幫助。
    比如說我們通過養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的工作人員了解到，有一名老人和子女關(guān)系相對(duì)緊張，從進(jìn)養(yǎng)老院到現(xiàn)在都沒有來看過老人。
    這時(shí)我們的專業(yè)社工和心理咨詢?nèi)藛T就得用到到個(gè)案來對(duì)老人進(jìn)行幫助:我們把這個(gè)個(gè)案分為四次面談，一個(gè)月一次，運(yùn)用到結(jié)構(gòu)家庭治療模式對(duì)案主及其案主的家庭進(jìn)行個(gè)案幫助，在個(gè)案幫助過程中，如果發(fā)現(xiàn)老人或者家庭成員有其他的需要，不是我們能力范圍內(nèi)的，我們就要轉(zhuǎn)介到與其相應(yīng)的機(jī)構(gòu)。
    個(gè)案周期:(1)、接案:老人找我們面談或者是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員介紹;。
    (3)、制定目標(biāo):根據(jù)評(píng)估的內(nèi)容，作出合理的工作計(jì)劃;。
    (5)、結(jié)案:對(duì)老人問題解決情況和工作人員以及服務(wù)項(xiàng)目實(shí)施進(jìn)行總結(jié)和評(píng)估;。
    3、小組輔導(dǎo)。
    根據(jù)項(xiàng)目的工作人員對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的調(diào)查發(fā)現(xiàn)，根據(jù)老人面臨的普遍問題，征求老人的意見，體現(xiàn)自愿性原則，我們要開展不同的小組，讓老人采取自愿報(bào)名的形式參與他們感興趣的小組，我們的小組有以下幾個(gè)類型:a、“夕陽紅”——轉(zhuǎn)型期老年適應(yīng)性小組。
    根據(jù)實(shí)際中發(fā)現(xiàn)和文獻(xiàn)資料收集，人在處于老年期這一階段，很多是從崗位上退下來，心理上不適應(yīng)這種突然悠閑自得的生活，退休后，整個(gè)人都閑下來，有時(shí)顯得不知所措，會(huì)給老人帶來空虛寂寞感。
    同時(shí)生理上心理上和生活環(huán)境的變化，會(huì)影響老人的'認(rèn)知，智力以及生活的適應(yīng)。
    使轉(zhuǎn)型期的老人更好了解老年生活可能遇到的生理、心理方面以及社會(huì)生活方面出現(xiàn)的問題。
    盡快適應(yīng)轉(zhuǎn)型后的生活，減緩失落感和孤獨(dú)感。
    “夕陽紅”——轉(zhuǎn)型期老年適應(yīng)性小組實(shí)施的內(nèi)容:具體目標(biāo):(1)、使老人找到除了工作外自己另外感興趣的事物，培養(yǎng)老人的興趣愛好，6使老人生活的更有意義。
    (2)、對(duì)可能出現(xiàn)的生理問題進(jìn)行預(yù)測和評(píng)估，并設(shè)想適當(dāng)?shù)慕鉀Q方法。
    (3)、對(duì)可能出現(xiàn)的心理問題、社會(huì)生活方面進(jìn)行預(yù)測和評(píng)估，并設(shè)想適當(dāng)?shù)慕鉀Q辦法。
    4、制定小組契約(10分鐘):例如:守時(shí)、保密、相互尊重和配合等;。
    2、回顧上一次活動(dòng)(10分鐘);。
    3、社工邀請(qǐng)老人講述自己的故事(工作崗位、人生經(jīng)歷)(20分鐘);。
    4、小組內(nèi)的分享(15分鐘);。
    5、總結(jié)與反饋(5分鐘);。
    3、小組成員的分享(10分鐘);。
    4、社工總結(jié)與反饋(5分鐘);。
    2、熱身游戲(10分鐘);。
    4、社工引導(dǎo)組員展開分享交流(10分鐘);。
    5、社工總結(jié)與反饋(5分鐘);。
    4、組員分享，社工告知小組的結(jié)束時(shí)間，并做好離別情緒處理工作(10分鐘);。
    5、社工總結(jié)與反饋(5分鐘);。
    3、社工對(duì)整個(gè)小組過程的小結(jié)(10分鐘);。
    4、社工向組員贈(zèng)送小禮物(5分鐘);。
    5、齊唱歌曲《南院情》(5分鐘);。
    6、拍照留念(5分鐘);。
    9b、“幸福晚年”小組。
    根據(jù)老年社會(huì)學(xué)知識(shí)，了解到大部分老人都患有老年人常見的疾病，如高血壓、心臟病、糖尿病、慢性支氣管炎等，甚至有些老人是多種病癥并存，為老人的生活帶來了不方便，而其中又以患高血壓老人居多。
    但是，由于年齡或其他的原因，老人們對(duì)它的了解程度還可以進(jìn)一步加深，針對(duì)這一實(shí)際情況，我們認(rèn)為良好的防治應(yīng)該從全面的了解開始，所以成立了“高血壓病友”小組，使老人們從真正、全面的對(duì)高血壓的了解開始樹立正確的防治觀念，解除自身的疑慮來面對(duì)高血壓的觀念，并且在小組過程中讓他們達(dá)到相互關(guān)愛、互幫互助，一起與疾病做抗?fàn)帯?BR>    2、讓組員了解小組，請(qǐng)組員澄清對(duì)小組的期望，引導(dǎo)組員正確應(yīng)對(duì)高血壓給自己的生活帶來的不便。
    周二13:00—14::001、回顧上次活動(dòng)2、介紹高血壓與飲食的有關(guān)知識(shí)3、小組內(nèi)的分享讓組員了解高血壓與飲食的密切關(guān)系周三13:00—14:001、增強(qiáng)自信心的游戲2、介紹高血壓與情緒相關(guān)的知識(shí)3、音樂治療法舒緩高血壓給組員的身心帶來的壓力，使他們自信地面對(duì)高血壓給生活造成的不便，建立積極地健康生活模式。
    周四13:00—14:001、運(yùn)動(dòng)小游戲2、介紹高血壓與運(yùn)動(dòng)的相關(guān)知識(shí)讓組員意識(shí)到適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)對(duì)于預(yù)防和控制高血壓的意義。
    103、數(shù)字健身操周五13:00—14:001、對(duì)整個(gè)小組的回顧2、禮物贈(zèng)送3、拍照留念小組結(jié)束，鼓勵(lì)老人要擁有健康快樂的晚年生活。
    c、“防跌”小組。
    根據(jù)老年社會(huì)學(xué)知識(shí)及老年人的實(shí)際情況，人一旦上了年紀(jì)，身體、骨骼、反應(yīng)協(xié)調(diào)等等各方面機(jī)能都有一定的萎縮。
    “跌倒”就成了老年的有一問題。
    為了避免老人跌倒，從而導(dǎo)致殘廢或癱瘓的病癥，我們開展“防跌”小組，使老人們了解到跌倒的危害，以及怎樣來減少這些危害，積累一些相關(guān)的經(jīng)驗(yàn)，并且在小組過程中讓他們達(dá)到相互關(guān)愛、互幫互助，一起與“跌倒”作抗?fàn)帯?BR>    4、讓組員了解小組，請(qǐng)組員澄清對(duì)小組的期望，引導(dǎo)組員正確應(yīng)對(duì)跌倒給自己的生活帶來的不便。
    周二13:00—14::001、回顧上次活動(dòng)2、介紹跌倒的相關(guān)知識(shí)3、小組內(nèi)的分享讓組員了跌倒的知識(shí)及危害周三13:00—14:001、增強(qiáng)自信心的游戲2、介紹預(yù)防跌倒的方法3、注意穿鞋和行走的具體方面讓組員掌握防跌的方法及措施周四13:00—14:001、運(yùn)動(dòng)小游戲讓組員意識(shí)到適當(dāng)?shù)倪\(yùn)動(dòng)和113、數(shù)字健身操3、介紹飲食方面對(duì)骨骼的幫助飲食對(duì)骨骼的幫助，減少跌倒的發(fā)生周五13:00—14:001、對(duì)整個(gè)小組的回顧2、禮物贈(zèng)送3、拍照留念小組結(jié)束，鼓勵(lì)老人要擁有健康快樂的晚年生活。
    d、“發(fā)展?jié)撃堋庇⑽淖R(shí)字小組。
    隨著社會(huì)的發(fā)展，英語在我們生活中變得尤其重要，而老人們作為一個(gè)弱勢群體，雖然不能再給社會(huì)創(chuàng)造價(jià)值了，但是他們也擁有學(xué)習(xí)和要求進(jìn)步的權(quán)利，讓他們學(xué)習(xí)英語并不是為了真正的讓他們?nèi)ジ贤饨涣?，而是讓他們有所學(xué)、有所用，滿足人要“活到老，學(xué)到老”的需求，發(fā)掘他們的潛能，能夠讓他們有事情干，不至于閑著，豐富他們的晚年生活。
    活動(dòng)地點(diǎn):各個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的活動(dòng)室社工:xxxxxx活動(dòng)時(shí)間安排和程序:時(shí)間活動(dòng)內(nèi)容活動(dòng)目的第一課1、英文數(shù)字0—10的學(xué)習(xí)附帶學(xué)習(xí)電話號(hào)碼2、英文a、b、c、d的學(xué)習(xí)了解學(xué)習(xí)的大致內(nèi)容第二課1、對(duì)上節(jié)課所學(xué)進(jìn)行復(fù)習(xí)2、英語星期的讀法，以及唱歌的輔助3、英文字母e、f、g、、h小組成員的自我介紹第三課1、復(fù)習(xí)前面所學(xué)2、日常水果的學(xué)習(xí)3、英文字母ih、j、k、l第四課1、復(fù)習(xí)2、基本問候:good12morning,hello等3、英文字母m、n、o、p第五課1、復(fù)習(xí)2、交際用語:thankyou,yes,no等3、英文字母學(xué)習(xí)r、s、t、u第六課1、復(fù)習(xí)2、交通工具的學(xué)習(xí)3、英文字母v、x、y、z第七課1、宣布畢業(yè)2、頒發(fā)證書3、贈(zèng)送紀(jì)念品4、拍照留念學(xué)習(xí)班結(jié)束，鼓勵(lì)老人在以后的生活中嘗試運(yùn)用所學(xué)，祝他們幸福健康。
    4、養(yǎng)老護(hù)理員培訓(xùn)班的創(chuàng)辦。
    工作人員聯(lián)系專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理培訓(xùn)機(jī)構(gòu)，并邀請(qǐng)培訓(xùn)老師定期到各個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)的工作人員作專業(yè)的培訓(xùn)。
    培訓(xùn)養(yǎng)老護(hù)理員的技能包括以下內(nèi)容:功能工作內(nèi)容技能要求相關(guān)知識(shí)。
    (一)清潔衛(wèi)生。
    1.能完成老人的晨、晚間照料。
    2.能幫助老人清潔口腔。
    3.能幫助老人修剪指(趾)甲。
    4.能為老人洗頭、洗澡，以及進(jìn)行床上浴和整理儀表儀容。
    5.能為老人更衣，更換床單，清潔輪椅，以及整理老人衣物、被服和鞋等個(gè)人物品。
    6.能預(yù)防褥瘡。
    1.更換臥床老人床單的方法。
    2.口腔衛(wèi)生及假牙的一般養(yǎng)護(hù)方法。
    3.洗頭方法。
    4.床上浴方法。
    5.女性老人會(huì)陰部位的清洗方法6.褥瘡預(yù)防方法。
    (二)睡眠照料。
    1.能幫助老人正常睡眠。
    2.能分析造成非正常睡眠的一般原因并予以解決。
    1.老年人生理節(jié)奏的相關(guān)知識(shí)。
    2.更換臥位的方法一、生。
    (三)飲食。
    1.能協(xié)助老人完成正常進(jìn)膳。
    1.飲食種類的相關(guān)知識(shí)13照料。
    2.能協(xié)助老人完成正常飲水。
    3.能為吞咽困難的老人進(jìn)食、給水。
    2.喂食方法。
    (四)排泄照料。
    1.能協(xié)助老人正常如廁。
    2.能采集老人的二便常規(guī)標(biāo)本。
    3.能對(duì)嘔吐老人進(jìn)行護(hù)理照料。
    4.能配合護(hù)士照料二便異常的老人。
    1.胃腸及排尿活動(dòng)的相關(guān)知識(shí)。
    2.二便標(biāo)本采集方法。
    3.留置導(dǎo)尿集尿袋和腸瘺糞袋的更換方法。
    4.便器與紙尿褲使用的相關(guān)知識(shí)。
    5.緩瀉劑的使用及灌腸方法活照料。
    (五)安全保護(hù)。
    1.能協(xié)助老人正確使用輪椅、拐杖等助行器。
    2.能對(duì)老人進(jìn)行扶抱搬移。
    3.能正確使用老人其他保護(hù)器具。
    4.能預(yù)防老人走失、摔傷、燙傷、互傷、噎食、觸電及火災(zāi)等意外事故。
    1.輪椅、拐杖等助行器使用操作知識(shí)。
    2.扶抱搬移方法。
    3.相關(guān)保護(hù)器具應(yīng)用操作知識(shí)4.預(yù)防意外事故的相關(guān)知識(shí)。
    (一)給藥。
    1.能配合醫(yī)護(hù)人員協(xié)助完成老人的口服給藥。
    2.能配合醫(yī)護(hù)人員協(xié)助保管老人的口服藥。
    1.藥物療法的相關(guān)知識(shí)。
    2.口服給藥方法。
    (二)觀察。
    1.能測量老人的液體出入量。
    2.能觀察老人的皮膚、頭發(fā)和指(趾)甲的變化。
    3.能對(duì)不舒適老人進(jìn)行觀察。
    1.液體出入量記錄方法2.常用體征觀察方法。
    (三)消毒。
    (四)冷熱應(yīng)用會(huì)使用熱水袋、冰袋熱水袋、冰袋的使用方法。
    (五)護(hù)理記錄。
    1.能讀懂一般的護(hù)理文件。
    2.能進(jìn)行簡單的護(hù)理記錄護(hù)理文件的相關(guān)知識(shí)。
    二、技術(shù)護(hù)理。
    (六)臨終護(hù)理。
    1.能協(xié)助解決老人臨終的身體需求。
    2.能完成尸體料理及終末消毒臨終關(guān)懷護(hù)理的相關(guān)知識(shí)我們開辦培訓(xùn)班，主要的學(xué)員是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員，因?yàn)楝F(xiàn)目前的養(yǎng)老服務(wù)還不夠?qū)I(yè)化，而且現(xiàn)目前的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員的都不具有專業(yè)的技能和專14業(yè)的知識(shí)，所以我們的學(xué)員主要針對(duì)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作人員，我們將邀請(qǐng)到高校的老師和專家到養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)對(duì)工作人員進(jìn)行集體培訓(xùn)，為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)輸出專業(yè)養(yǎng)老護(hù)理員，提高養(yǎng)老機(jī)構(gòu)工作的專業(yè)性服務(wù)。
    5、開展“我的故事，大家聽”的活動(dòng)。
    工作員通過小組、個(gè)案工作后，根據(jù)對(duì)組員的了解，收集一些具有意義和價(jià)值的故事和老人，并邀請(qǐng)這些老人走進(jìn)社區(qū)，開展一些講座活動(dòng)，活動(dòng)現(xiàn)場需要志愿者參與維持秩序和協(xié)助工作，同時(shí)最重要的是要做好與社區(qū)的協(xié)調(diào)工作，并聯(lián)系一些免費(fèi)的媒體資源，加大宣傳力度，把老人的故事和事跡宣傳給更多人，讓更多人受益。
    希望能夠引起愛心人士和事業(yè)單位的關(guān)注，獲得一些資金捐贈(zèng)的同時(shí)，還增加了項(xiàng)目的公信力和本機(jī)構(gòu)的知名度。
    6、在各個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)建立“圖書角”。
    根據(jù)“我的故事，大家聽”的活動(dòng)開展募集的資金和資源(愛心人士、居委會(huì)、事業(yè)單位)。
    工作人員做好協(xié)調(diào)和促進(jìn)工作，爭取讓他們給養(yǎng)老機(jī)構(gòu)捐訂一些與老人相關(guān)的書籍、報(bào)刊、雜志等等。
    不僅節(jié)約了項(xiàng)目資金的開支，同時(shí)更進(jìn)一步加強(qiáng)了與各個(gè)領(lǐng)域的合作。
    7、加強(qiáng)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)之間的聯(lián)系與發(fā)展。
    二是各個(gè)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的領(lǐng)導(dǎo)層的溝通，通過互相學(xué)習(xí)、增強(qiáng)經(jīng)驗(yàn)交流，并建立長久的合作關(guān)系，為老年專業(yè)化服務(wù)添磚加瓦。
    8、“手工作坊”的創(chuàng)辦。
    工作人員聯(lián)系相關(guān)的企業(yè)“類似于殘障人士的手工制作”，簡單易操作。
    分別在養(yǎng)老機(jī)構(gòu)中成立“手工作坊”，作坊內(nèi)的工作人員由老人采取自愿參與的形式參與作坊工作。
    作坊成立后，由院長擔(dān)任作坊的主要負(fù)責(zé)人，同時(shí)要讓老人也要參與作坊的管理工作，擔(dān)任各個(gè)分小組組長，增強(qiáng)老人工作的積極性。
    對(duì)于產(chǎn)品的銷售，可以選擇機(jī)構(gòu)自己開店銷售，也可以聯(lián)系其他裝飾行業(yè)單位幫忙銷售等等。
    產(chǎn)品的收入可以拿出20%作為養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的開支，改善老人的生活和生活環(huán)境，剩余作為老人的工資和原材料的購買。
    3、2011年4月——年8月，將用項(xiàng)目搜集和積累的檔案等材料與合作高校教授，編寫年度項(xiàng)目年度報(bào)表和文章。
    (二)評(píng)估方法(1)、問卷問卷調(diào)查:通過問卷的設(shè)計(jì)并發(fā)放給受助者和受助者的家屬;。
    (2)、面談訪問:通過對(duì)受助者的面談了解他們的變化和收獲;。
    (3)、召開會(huì)議:邀請(qǐng)相關(guān)專家和領(lǐng)導(dǎo)，通過會(huì)議的討論，對(duì)我們的工作作出客觀評(píng)價(jià);。
    2、聯(lián)系的養(yǎng)老機(jī)構(gòu)拒絕參與項(xiàng)目合作，覺得我們擾亂了養(yǎng)老機(jī)構(gòu)內(nèi)部的正常管理;。
    3、資金的不足，我們是非盈利的組織，資金有限，不利于工作的開展;。
    4、前期工作人員的不足，不能按正常計(jì)劃順利開展工作;。
    5、在后期工作中，志愿者的流失，嚴(yán)重影響后續(xù)工作的進(jìn)一步開展;。
    6、媒體資源的利用不是很合理，宣傳做的不夠;。
    7、養(yǎng)老機(jī)構(gòu)老人的拒絕，覺得我們年輕人是騙人的或許是在故意折騰他們老人;。
    3、盡量合理規(guī)劃利用項(xiàng)目資金，同時(shí)更應(yīng)該協(xié)調(diào)多方資源，減少項(xiàng)目資金的開支;。
    附表:項(xiàng)目資金預(yù)算報(bào)表附件:。
    養(yǎng)老策劃書篇十三
    最美不過夕陽紅，走向老年，是每一個(gè)人不得不面對(duì)的。中國也正面臨著嚴(yán)重的人口老齡化帶來的問題。而不少子女認(rèn)為孝順老人就是多給錢，讓他吃得好、穿得好，事實(shí)上老年人最怕的就是孤獨(dú)寂寞，最希望的就是有人跟他們聊天。為了讓福利院的老人不會(huì)因?yàn)闆]有親人在身邊而感到孤獨(dú)寂寞，云南中丹紅制藥有限公司將組織“xx云南行”工作人員和獲獎(jiǎng)人員在20xx年9月7日進(jìn)行慰問演出，并陪這些老人聊天，下棋，打球。
    1、讓老人們感覺到溫暖，讓他們知道他們不是孤獨(dú)的，讓他們知道這個(gè)世間還是有很多人關(guān)心他們的。
    2、以小見大，從我做起進(jìn)行社會(huì)教育讓他們知道他們是幸運(yùn)的，并由此激起他們的感恩之心，將感恩之旅灑向更多的人。關(guān)愛身邊的人，共建家庭，共創(chuàng)和諧社會(huì)。
    3、弘揚(yáng)xxxx有限公司的友愛精神，促使“xx”的品牌邁上新臺(tái)階。
    4、促使大家從自身做起，關(guān)注健康、關(guān)愛他人、共建和諧家庭，共創(chuàng)和諧社會(huì)。
    因?yàn)閻郏覀兺凇?BR>    20xx年9月7日
    昆明市xxx敬老院
    慰問演出
    “xxxxx”活動(dòng)的工作人員、獲獎(jiǎng)人員
    a、活動(dòng)前期準(zhǔn)備
    1 、人員安排
    a聯(lián)系福利院：xxx
    2、（xxx）召集組員開會(huì)介紹福利院情況，商討活動(dòng)內(nèi)容
    a在會(huì)議室商討會(huì)議初定節(jié)目，介紹福利院具體情況，并安排節(jié)目到具體個(gè)人。
    b主要活動(dòng)內(nèi)容有：慰問
    cxxxx負(fù)責(zé)采購慰問品，和此次活動(dòng)所需橫幅和其他道具
    b活動(dòng)進(jìn)行
    1、具體服務(wù)安排
    20xx年9月7日早上9：00在xxxxx門口集合，點(diǎn)人數(shù)，安排注意事項(xiàng)。
    b福利院再次清點(diǎn)人數(shù)，熟悉環(huán)境，與老人進(jìn)行交談，打掃衛(wèi)生等等。
    c聚集老人與活動(dòng)中心，表演文藝節(jié)目，先后由于老人們一起互動(dòng)，玩游戲把我們帶的水果吃的以獎(jiǎng)品或其他形式發(fā)給老人，最后送老人們會(huì)各自房間。
    d。xxx負(fù)責(zé)整個(gè)活動(dòng)的照相留念
    c活動(dòng)后期
    a送老人會(huì)各自房間后，全體成員會(huì)活動(dòng)中心打掃衛(wèi)生，把東西整好，物歸原位。
    b活動(dòng)結(jié)束需要寫一份心得體會(huì)，與他部門的分享在志愿服務(wù)中的經(jīng)驗(yàn)和快樂。
    出發(fā)前清點(diǎn)人數(shù)，途中不得走散，有人有急事必須先向負(fù)責(zé)人請(qǐng)假，切實(shí)保證志愿者的紀(jì)律性和組織性。進(jìn)入福利院不得大聲喧嘩影響老讓人休息，在室內(nèi)不得隨意扶老人下床去室外活動(dòng)。
    a。老人們在此次活動(dòng)中玩得非常開心，互動(dòng)過程中真正做到兩方互動(dòng)，在活動(dòng)的籌備和活動(dòng)過程中隊(duì)員之間更加團(tuán)結(jié)，互助。
    b。成員在此次活動(dòng)中從分發(fā)揮自己的聰明才智，熟悉志愿服務(wù)。真正體會(huì)志愿者精神：團(tuán)結(jié)，友愛，互助，進(jìn)步。
    c。以小見大，從我做起將感恩之旅灑向更多的人。關(guān)愛身邊的人，共建家庭，共創(chuàng)和諧社會(huì)。
    d。、增加“xx”的品牌的正能量。
    e、促使大家從自身做起，關(guān)注健康、關(guān)愛他人、共建和諧家庭，共創(chuàng)和諧社會(huì)
    1、慰問品（水果，禮品）500元
    2、共計(jì)：500元
    結(jié)束后xxx寫份書面總結(jié)在例會(huì)時(shí)間與其他成員交流各自經(jīng)驗(yàn)。便于后面活動(dòng)的順利進(jìn)行。
    養(yǎng)老策劃書篇十四
    尊老愛幼自古以來都是我們中華民族的傳統(tǒng)美德。隨著社會(huì)的發(fā)展，越來越多的老人被送入敬老院，他們需要社會(huì)的關(guān)心。為加強(qiáng)我們大學(xué)生思想道德建設(shè)，弘揚(yáng)中華民族尊老、敬老的傳統(tǒng)美德，努力營造社會(huì)和諧的良好氛圍，讓當(dāng)代大學(xué)生接觸和了解老一輩人的生活，關(guān)注老人身心健康，構(gòu)建和諧社會(huì)，我們決定走進(jìn)敬老院，為老人們送去一份關(guān)心。
    (1)為生活在敬老院的老人們帶去心靈上的慰藉，讓他們感受到青少年的朝氣和社會(huì)的溫暖。
    (2)增強(qiáng)同學(xué)們的社會(huì)責(zé)任感，讓大家了解社會(huì)，關(guān)注這群龐大而特殊的群體，從中學(xué)會(huì)關(guān)愛，學(xué)會(huì)感恩。
    (3)喚起社會(huì)的老齡意識(shí)，保護(hù)老年人的合法權(quán)益，強(qiáng)化對(duì)老人尊敬關(guān)愛意識(shí)。
    九堡敬老院
    20xx年3月5日
    校紅十字協(xié)會(huì)成員：
    (1)提前聯(lián)系好敬老院，取得對(duì)方負(fù)責(zé)人的信任和工作上的支持和相互配合，以便于定期開展活動(dòng)。
    (2)了解老人大致的心理及性格特征。在敬老院的老人，常常會(huì)感到孤獨(dú)、寂寞、失落、焦慮、缺乏安全或期盼子女、朋友探望。
    (3)制定出一張時(shí)間安排計(jì)劃表，為每一位志愿者劃分責(zé)任，形成系統(tǒng)的志愿流程。
    (1)每三個(gè)志愿者為一組為當(dāng)日獨(dú)自待在房間的空巢老人做家務(wù)，陪老人聊天回憶美好的往事和討論他們感興趣的話題。注意傾聽，捶背要有經(jīng)驗(yàn)。與老人聊天時(shí)避免一些有礙老人情緒的話題，另外，主動(dòng)開啟話題，避免冷常(事先挑選有這方面潛質(zhì)的志愿者)
    養(yǎng)老策劃書篇十五
    通過不斷探索、創(chuàng)造、改進(jìn)、總結(jié)居家養(yǎng)老新模式,促進(jìn)社會(huì)化養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展,幫社會(huì)解難、為人民服務(wù)，來看下面的養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目策劃書內(nèi)容：
    一、養(yǎng)老服務(wù)項(xiàng)目概念及說明
    居家養(yǎng)老是老人通過一個(gè)電話或網(wǎng)絡(luò)的一個(gè)指令就可以 在家享受到便捷的上門服務(wù)，實(shí)際上可以說是一個(gè)虛擬養(yǎng)老院。
    老人不必住在養(yǎng)老院中被動(dòng)接受服務(wù)，在家就可以挑選、享受專業(yè)化的養(yǎng)老服務(wù)。
    養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)提供日常生活照料服務(wù)為主，分為家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)習(xí)、應(yīng)急求等六大類涵蓋日常生活照料的服務(wù)項(xiàng)目。
    服務(wù)完畢，按約定向老人收取用。
    響應(yīng)政府號(hào)召，弘揚(yáng)孝文化，壯大養(yǎng)老事業(yè)，促進(jìn)社會(huì)和諧，普及養(yǎng)老新概念;促進(jìn)社會(huì)化養(yǎng)老事業(yè)發(fā)展，探索、總結(jié)社區(qū)助老、養(yǎng)老 經(jīng)驗(yàn)和新模式;為政府分憂，替兒女行孝;使老人擁有一個(gè)美好、快樂、幸福的 晚年與生活環(huán)境。
    二、市場調(diào)查和分析
    20世紀(jì)90年代以來，中國的老齡化進(jìn)程加快。
    65歲及以上老年人口從1990年的6299萬增加到2012年的1.3億，占總?cè)丝诘谋壤?.57%上升為6.96%，目前中國人口已經(jīng)進(jìn)入老年型。
    性別間的死亡差異使女性老年人成為老年人口中的絕大多數(shù)。
    預(yù)計(jì)到2040年，65歲及以上老年人口占總?cè)丝诘谋壤龑⒊^20%。
    同時(shí)，老年人口高齡化趨勢日益明顯：80歲及以上高齡老人正以每年5%的速度增加，到2040年將增加到7400多萬人。
    迅速發(fā)展的人口老齡化趨勢，與人口生育率和出生率下降，以及死亡率下降、預(yù)期壽命提高密切相關(guān)。
    目前中國的生育率已經(jīng)降到更替水平以下，人口預(yù)期壽命和死亡率也接近發(fā)達(dá)國家水平。
    隨著20世紀(jì)中期出生高峰的人口陸續(xù)進(jìn)入老年，可以預(yù)見，21世紀(jì)前期將是中國人口老齡化發(fā)展最快的時(shí)期。
    三、市場細(xì)分與定位和發(fā)展戰(zhàn)略
    (一)、養(yǎng)老服務(wù)市場細(xì)分與定位
    1、圍繞老年人健康護(hù)理方面的服務(wù)市場
    (1)老年公寓：目標(biāo)群體是空巢家庭中的老年人和孤寡老人，為身邊無子女、 或子女工作特別忙的老年人，提供日常照料服務(wù)。
    (2)醫(yī)療保健服務(wù)：目標(biāo)群體是所有老年人，內(nèi)容包括定期體檢、家庭病床、 緊急救護(hù)和康復(fù)醫(yī)療等。
    2、老年人日常生活困難方面的家政服務(wù)市場
    (1)日常生活照料服務(wù)：目標(biāo)群體是所有困難的老年人，包括家庭飯桌，做家務(wù)，代購物品，幫助出行，協(xié)助聯(lián)系老年人的親屬等。
    (2)有償家務(wù)勞動(dòng)服務(wù)：由老年人或老年人的家庭成員為老年人購買所需的服務(wù)，如鐘點(diǎn)工，家庭保姆等。
    3、繞老年人社會(huì)交往和社會(huì)參與方面的服務(wù)市場
    (1)文化娛樂：目標(biāo)群體是所有老年人，提供活動(dòng)場所和必要的活動(dòng)經(jīng)費(fèi)，如 老年活動(dòng)中心、老干部活動(dòng)中心等。
    (2)老年大學(xué)：老年大學(xué)的課程，基本上圍繞豐富老年人晚年生活而設(shè)置，包 括健身舞、書法、繪畫、計(jì)算機(jī)、烹調(diào)、吹拉彈唱等內(nèi)容。
    (3)老年再就業(yè)服務(wù)中心：目標(biāo)群體是低齡老年人，為他們發(fā)揮自己的經(jīng)驗(yàn)和 知識(shí)提供就業(yè)咨詢。
    4、護(hù)老年人合法權(quán)益的服務(wù)老年人群體理應(yīng)受到社會(huì)更多的關(guān)心。
    但是，社會(huì)上老年人的合法權(quán)益受到 害的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。
    因此，維護(hù)老年人合法權(quán)益的服務(wù)必將成為養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)業(yè)的 重要內(nèi)容之一。
    5、特色服務(wù)最具代表性的是“臨終關(guān)懷”服務(wù)。
    為生命垂危的老年人提供病危前后的護(hù)理服務(wù)，讓老年人能夠在生命的最后階段，體驗(yàn)人間的關(guān)愛。
    養(yǎng)老服務(wù)內(nèi)容眾多，市場開發(fā)潛力巨大，必須正確定位市場，提供有效服務(wù)，才能促進(jìn)養(yǎng)老服務(wù) 產(chǎn)業(yè)的順利發(fā)展。
    (二)發(fā)展戰(zhàn)略
    1、依托科技、優(yōu)化流程，實(shí)現(xiàn)管理信息化。
    家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的技術(shù)核心 是“居家樂 221 養(yǎng)老服務(wù)系統(tǒng)”。
    通過語音程控交換系統(tǒng)、 數(shù)字化信息傳輸系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫終端處理系統(tǒng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)對(duì)象實(shí)行會(huì)員制老人準(zhǔn)入管理。
    系統(tǒng)通過對(duì)老人生活需求分析，將自動(dòng)生成老人所需服務(wù)項(xiàng)目，經(jīng)老人確認(rèn)后，養(yǎng)老服務(wù)中心指派服務(wù)商為老人提供上門服務(wù)。
    按照服務(wù)項(xiàng)目，系統(tǒng)每個(gè)月形成1份收費(fèi)清單，養(yǎng)老服務(wù)中心按約定向老人收取服務(wù)費(fèi)用。
    系統(tǒng)從老人確認(rèn)服務(wù)開始便對(duì)服務(wù)過程進(jìn)行全程跟蹤、回訪、征求意見，并以老人滿意 度來考核服務(wù)質(zhì)量。
    信息系統(tǒng)通過主動(dòng)獲取老人需求，快速編制計(jì)劃，及時(shí)組織服務(wù)，進(jìn)行有效監(jiān)控，實(shí)施規(guī)范管理。
    2、分類施養(yǎng)、個(gè)性選擇，實(shí)現(xiàn)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)化。
    養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)帶給社區(qū)老 人服務(wù)內(nèi)容涉及家政便民、醫(yī)療保健、物業(yè)維修、人文關(guān)懷、娛樂學(xué)習(xí)、生活配送 6 大類 53 項(xiàng)，幾乎涵蓋了日常生活照料的所有服務(wù)項(xiàng)目。
    在服務(wù)對(duì)象選擇上， 凡年滿 60 周歲的社區(qū)老人都將納入服務(wù)范圍，并分 a、b、c 三個(gè)層面為老年人提供援助、體驗(yàn)、自費(fèi)服務(wù)。
    這種分類服務(wù)方式，豐富了養(yǎng)老服務(wù)產(chǎn)品，滿足了不同層次老年人服務(wù)需求。
    3、進(jìn)一步建立養(yǎng)老資金投入長效機(jī)制。
    制定扶持優(yōu)惠 政策，根據(jù)家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的服務(wù)容量給予一定的財(cái)政補(bǔ)貼，在用地、用電、用水、貸款和稅收等方面傾斜，提高政策吸引力，以調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和民間資本參 與養(yǎng)老事業(yè)的積極性。
    4、建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
    整合資源，建立和完善社區(qū)居家養(yǎng)老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)。
    大力推動(dòng)專業(yè)化的老年醫(yī)療衛(wèi)生、康復(fù)護(hù)理、文體娛 樂、信息咨詢、老年教育等服務(wù)項(xiàng)目的開展，構(gòu)建社區(qū)為老服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，為老年人提供就近就便的多種服務(wù)。
    吸引生活自理的老人走出家門到社區(qū)為老服務(wù)設(shè)施接 受服務(wù)和參加活動(dòng);對(duì)生活不能自理的老人則采取派專人上門包護(hù)，滿足老年人 生活照料、醫(yī)療護(hù)理、文化娛樂、心理慰藉等多種需求。
    依托城市社區(qū)信息平臺(tái)，在社區(qū)普遍建立為老服務(wù)熱線、緊急救援系統(tǒng)、數(shù)字網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)等多種求助和服務(wù)形式，建設(shè)便捷有效的為老服務(wù)信息系統(tǒng)。
    5、積極培育和發(fā)展居家養(yǎng)老服務(wù)組織。
    按照政府職能轉(zhuǎn)變以及與企業(yè)、事業(yè)、社團(tuán)分離的原則，對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)中能夠與政府剝離的服務(wù)職能都要盡可能交給社會(huì)組織和非營利機(jī)構(gòu)去辦，交給市場和企業(yè)去辦。
    各級(jí)政府應(yīng)積極培育、規(guī)范管理各類居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)，鼓勵(lì)居家養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)發(fā)展連片輻射、連鎖經(jīng)營、統(tǒng)一管理的服務(wù)模式。
    6、建立居家養(yǎng)老服務(wù)管理體制。
    各地政府應(yīng)加強(qiáng)對(duì)居家養(yǎng)老服務(wù)工作的 管理和監(jiān)督，建立相應(yīng)工作機(jī)制。
    發(fā)布老年人服務(wù)需求信息和社 會(huì)服務(wù)供給信息，對(duì)享受政府補(bǔ)貼的居家老人進(jìn)行資格評(píng)估;對(duì)居家養(yǎng)老 服務(wù)人員相關(guān)資格進(jìn)行審查，接受服務(wù)對(duì)象的服務(wù)信息反饋，檢查監(jiān)督服 務(wù)質(zhì)量。
    承擔(dān)政府委托的其他養(yǎng)老服務(wù)事項(xiàng)。
    四、服務(wù)策略與價(jià)格策略
    與機(jī)構(gòu)養(yǎng)老、社區(qū)養(yǎng)老、互動(dòng)養(yǎng)老、自助養(yǎng)老、社工服務(wù)、救助等有機(jī)結(jié)合為一體，建立健全一個(gè)真正的為老、敬老、養(yǎng)老服務(wù)體系。
    2、堅(jiān)持社會(huì)效益優(yōu)先并通過慈善捐助保本運(yùn)營，以及社會(huì)參與者多贏、可 持續(xù)發(fā)展的原則，堅(jiān)持公益性、規(guī)范性、系統(tǒng)性、示范性、引導(dǎo)性、孵化性、創(chuàng)新性的方向，聯(lián)合國際組織、政府機(jī)構(gòu)、企業(yè)、社會(huì)組織、專業(yè)團(tuán)體、個(gè)人等社 會(huì)各界的力量。
    通過不斷探索、創(chuàng)造、改進(jìn)、總結(jié)居家養(yǎng)老新模式，使居家老人 的“六個(gè)老有” (老有所為、老有所學(xué)、老有所醫(yī)、老有所教、老有所養(yǎng)、老有所樂。
    )真正落到實(shí)處，促進(jìn)社會(huì)化養(yǎng)老事業(yè)健康發(fā)展，替政府分憂，幫社會(huì) 解難、為人民服務(wù)，為社區(qū)增光。
    五、促銷、市場拓展策略與設(shè)計(jì)促銷
    (一)活動(dòng)營銷
    根據(jù)地區(qū)特色可以與當(dāng)?shù)氐睦夏陞f(xié)會(huì)或老年大學(xué)合作舉辦麻將、書法賽、個(gè)人選秀賽、老年時(shí)裝展、歌詠賽老年戲曲卡拉 ok 大賽、廚藝大賽，一則會(huì)非常 吸引老年人參加;二則會(huì)引起媒體的報(bào)道。
    三則會(huì)提高貴家馨在老百姓心中的形象，樹立一個(gè)良好品牌形象。
    (二)公益營銷
    組織機(jī)構(gòu)的護(hù)理醫(yī)療人員，免費(fèi)為當(dāng)?shù)乩先藴y血壓、拍背、翻身或者教他們 如何做晨練等。
    (三)會(huì)所營銷
    利用養(yǎng)老機(jī)構(gòu)自身會(huì)所區(qū)域，聘請(qǐng)專業(yè)養(yǎng)生老師及技能老師，向周圍居住的老人傳授養(yǎng)生常識(shí)和各種娛樂活動(dòng)項(xiàng)目等，既提高了養(yǎng)老院的榮譽(yù)，同時(shí)可以吸 引當(dāng)?shù)氐睦先俗⒁猓€可以近距離的了解周邊老人的生活情況。
    (四)線上營銷
    1、添加友情鏈接 與關(guān)于老年人網(wǎng)站建立養(yǎng)老院主站鏈接或者有一些知名網(wǎng)站建立友情鏈接。
    現(xiàn)今很多老年人懂上網(wǎng)，可在相關(guān)的老年人網(wǎng)站申請(qǐng)鏈接，讓更多的人鏈接到家 馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站瀏覽。
    2、發(fā)帖子推廣 到當(dāng)?shù)丶爸苓叺貐^(qū)的人氣網(wǎng)站和論壇做廣告。
    畢竟老人住養(yǎng)老院的費(fèi)用是由子女負(fù)擔(dān)， 網(wǎng)絡(luò)信息傳遞非常快， 子女一般會(huì)使用搜索引擎搜索養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)站。
    3、登陸各大搜索引擎登陸搜索引擎，可以說是網(wǎng)站對(duì)外發(fā)布的標(biāo)志，目前在國內(nèi)運(yùn)營的各大搜索 引擎，包括 google、百度、北大天網(wǎng)、一搜、中搜、搜狗、3721、msn 等等。
    且由于搜索引擎收錄新網(wǎng)站有一定的工作周期，一般為1周至2月不等，故而此項(xiàng)工作要早動(dòng)手越好。
    這里要特別強(qiáng)調(diào)一點(diǎn)，不要使用那些所謂的自動(dòng)添加工具。
    所以如果家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站被哪個(gè)搜索引擎給收入， 這么說如果哪家子女要在網(wǎng)站搜索養(yǎng)老服務(wù)的網(wǎng)站，很容易搜索到家馨的網(wǎng)站。
    4、建立網(wǎng)站用戶 qq 群怎樣留住網(wǎng)站用戶，怎樣發(fā)展網(wǎng)站用戶，人氣很重要!建立相關(guān)的 qq 群有 利于口碑推廣于宣傳!讓你的用戶都免費(fèi)為你推廣吧!
    這樣一來可以保留原有的'顧客，二來借用 qq 群宣傳結(jié)合原有顧客的口碑推廣來吸引新的顧客。
    這樣養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的老人隊(duì)伍就慢慢龐大起來。
    5、電子郵件推廣電子郵件推廣是利用郵件地址列表，將信息通過 email 發(fā)送到對(duì)方郵箱，以期達(dá)到宣傳推廣的目的。
    電子郵件是目前使用最廣泛的互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。
    它方便快捷， 成本低廉，不失為一種有效的聯(lián)絡(luò)工具。
    電子郵件推銷類似傳統(tǒng)的直銷方式，屬 于主動(dòng)信息發(fā)布，帶有一定的強(qiáng)制性。
    6、博客推廣建議家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站增加博客的功能!建立會(huì)員制!客戶能夠在網(wǎng)站建 設(shè)自己的搏客空間!好處有一是培養(yǎng)客戶對(duì)自己網(wǎng)站的粘度!能長時(shí)間在網(wǎng)站! 二是極大增加網(wǎng)站的訪問機(jī)率!從而大大提高網(wǎng)站的收錄量。
    (五)線下營銷
    要樹立家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)良好的形象，一是刊登經(jīng)常性廣告.以反復(fù)傳遞重 要廣告詞語;二是偶爾刊登廣告介紹最新信息、新的服務(wù)項(xiàng)目等等。
    1、電臺(tái)廣播：因?yàn)樗闶菑V播的主要受眾之一，最好能以普及養(yǎng)生知識(shí)等手： 段做宣傳。
    2、地方電視臺(tái)：建議找專業(yè)的攝影師拍幾幅照片，不僅要拍生活環(huán)境、娛： 樂設(shè)備、娛樂場所等，還要拍老人們天倫之樂的生活還有醫(yī)生們盡職盡責(zé)的神情 以及有親和力并整潔的工作人員。
    這樣在電視上播放，就可以達(dá)到理想的廣告效 果了。
    3、宣傳單、海報(bào)：可以到人多的地方去發(fā)。
    例如：購物廣場、老年會(huì)、老： 年俱樂部、老年公園、交通路線、商業(yè)中心、機(jī)場車站等。
    4、交通廣告：交通廣告指設(shè)在公交車、火車、輪船、汽車等交通工具上的： 廣告。
    這些廣告 一般列上公司的名稱、地址、電話服務(wù)項(xiàng)目以及如何前往。
    這 類廣告可引起顧客的興趣，其廣告效果相當(dāng)顯著。
    5、戶外廣告：交通路線、商業(yè)中心、機(jī)場車站等行人和車輛較多的地方設(shè)： 了立路邊廣 告牌、標(biāo)志牌來進(jìn)行推銷。
    6、戶外廣告的優(yōu)點(diǎn)： 1.信息傳播面廣; 2.費(fèi)用較低; 3 持續(xù)時(shí)間長; 4 可選擇宣傳的地區(qū)。
    (六)項(xiàng)目營銷
    1、創(chuàng)辦老年人培訓(xùn)中心聘請(qǐng)技術(shù)比較高的培訓(xùn)教師， 創(chuàng)辦各種培訓(xùn)班， 面向東麗區(qū)或塘沽附近地區(qū) 以及本養(yǎng)老院招收。
    比如養(yǎng)生常識(shí)、保健運(yùn)動(dòng)(太極拳、舞蹈、氣功等)培訓(xùn)班、。
    牌類技巧培訓(xùn)班、戲曲歌劇培訓(xùn)班、養(yǎng)花養(yǎng)鳥技巧培訓(xùn)班、書畫技法培訓(xùn)班、 電腦技巧培訓(xùn)班等等。
    2、開夕陽無限老年人用品店銷售老年人流行服飾，老年人保健器材等。
    (七)、形象營銷櫥窗、宣傳單頁、社區(qū)宣傳海報(bào)、店員服飾、店鋪色彩等都是我們可視的形 象代表利用多變的思維模式, 公司的形象設(shè)計(jì)應(yīng)季應(yīng)景而變,給予消費(fèi)者客戶以 感官刺激。
    (八)、事件營銷 針對(duì)有些老年人對(duì)養(yǎng)老服務(wù)的傳統(tǒng)認(rèn)識(shí)誤區(qū)，還可以進(jìn)行征文或者聯(lián)合媒 體進(jìn)行大討論。
    養(yǎng)老是我們國家未來面臨老齡化的主要問題。
    我們也可以就此問 題進(jìn)行討論。
    (九)、電話營銷電話營銷已經(jīng)慢慢的變成一種主流，因?yàn)榕c其他銷售方式相比，它更為企業(yè)節(jié)省資源;至少不會(huì)浪費(fèi)時(shí)間、精力、金錢在路上。
    七、投入與產(chǎn)出分析
    (一)前期投入
    1、租金投入，養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)的選址應(yīng)該選擇在人流比較大的市區(qū)，有助于 吸引人們的注意，合理租金應(yīng)控制在10萬元以內(nèi)。
    2、房屋改造和簡單裝修費(fèi)用，約投入2萬元。
    3、基本設(shè)施配備：電腦3臺(tái)，打印機(jī)一臺(tái)，電話3臺(tái)，預(yù)計(jì)投入2萬元。
    4、開業(yè)儀式和前期相關(guān)宣傳費(fèi)用約10萬元。
    5、相關(guān)服務(wù)人員的培訓(xùn)費(fèi)用1萬元。
    以上前期投入共計(jì)25萬 。
    (二)養(yǎng)老機(jī)構(gòu)年度運(yùn)營投入
    一年計(jì) 240000;固定家政服務(wù)員 20 人計(jì) 1000/人/月，一年計(jì) 240000;兼職服務(wù)員預(yù)計(jì)投入 100000 元 2、開辦講座、咨詢會(huì)、培訓(xùn)中心一年預(yù)計(jì)投入 20 萬元 3、辦公費(fèi)用、設(shè)備耗材、維護(hù)等 10000 元 4、運(yùn)營期宣傳費(fèi)用約 5 萬元 以上費(fèi)用合計(jì) 108 萬元。
    對(duì)于這些費(fèi)用可以采取大學(xué)生創(chuàng)業(yè)貸款來解決，或者是以入股方式籌集資金。
    (三)養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)收入預(yù)測
    養(yǎng)老服務(wù)業(yè)是一個(gè)投資回收周期比較長的行業(yè)，因此在開辦之初，主要著力發(fā)展 會(huì)員，入會(huì)的老人可以享受更優(yōu)惠的服務(wù)，同時(shí)可以培養(yǎng)機(jī)構(gòu)的長期顧客，從而 實(shí)現(xiàn)長期盈利目標(biāo)。
    第一年預(yù)計(jì)預(yù)計(jì)入會(huì) 100 人，入會(huì)費(fèi) 50 元每人，平均每人 每年約消費(fèi) 8000 元，培訓(xùn)中心每年約盈利 10 萬元，加上非入會(huì)老人的消費(fèi)預(yù)計(jì) 20 萬元。
    第一年預(yù)計(jì)盈利 110 萬。
    預(yù)計(jì)以后每年的盈利率可達(dá)到 5%。
    八、風(fēng)險(xiǎn)控制與管理
    (一)損失控制。
    損失控制不是放棄風(fēng)險(xiǎn)，而是制定計(jì)劃和采取措施降 低損失的可能性或者是減少實(shí)際損失。
    控制的階段包括事前、事中和事后 三個(gè)階段。
    事前控制的目的主要是為了降低損失的概率，事中和事后的控 制主要是為了減少實(shí)際發(fā)生的損失。
    (二)風(fēng)險(xiǎn)保留。
    如果損失發(fā)生，家馨養(yǎng)老服務(wù)機(jī)構(gòu)將以當(dāng)時(shí)可利用的 任何資金進(jìn)行支付。
    風(fēng)險(xiǎn)保留包括無計(jì)劃自留、有計(jì)劃自我保險(xiǎn)。
    無計(jì)劃 自留指的是風(fēng)險(xiǎn)損失發(fā)生后從收入中支付，即不是在損失前做出資金安 排。
    當(dāng)我們沒有意識(shí)到風(fēng)險(xiǎn)并認(rèn)為損失不會(huì)發(fā)生時(shí)，或?qū)⒁庾R(shí)到的與風(fēng)險(xiǎn) 有關(guān)的最大可能損失顯著低估時(shí)，就會(huì)采用無計(jì)劃保留方式承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)。
    一 般來說，無資金保留謹(jǐn)慎使用，因?yàn)槿绻麑?shí)際總損失遠(yuǎn)遠(yuǎn)大于預(yù)計(jì)損失， 將引起資金周轉(zhuǎn)困難;有計(jì)劃自我保險(xiǎn)，指可能的損失發(fā)生前，通過做出 各種資金安排以確保損失出現(xiàn)后能及時(shí)獲得資金以補(bǔ)償損失。
    有計(jì)劃自我 保險(xiǎn)主要通過建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)留基金的方式來實(shí)現(xiàn)。
    (三)加強(qiáng)養(yǎng)老服務(wù)監(jiān)督力度。
    建立國家監(jiān)管、地方監(jiān)督委員會(huì)、中介市場監(jiān)督和受益人監(jiān)督的全程監(jiān)督監(jiān)管體系，負(fù)責(zé)監(jiān)管養(yǎng)老服務(wù)的日常管 理工作，以確保養(yǎng)老服務(wù)環(huán)節(jié)的正常運(yùn)作;完善信息系統(tǒng)，定期開展養(yǎng)老 服務(wù)監(jiān)督檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)糾正。
    (四)建立準(zhǔn)備金制度。
    通過建立養(yǎng)老服務(wù)準(zhǔn)備金制度來彌補(bǔ)養(yǎng)老服務(wù) 運(yùn)營活動(dòng)中可能的損失和相關(guān)政策變化造成的損失，提高風(fēng)險(xiǎn)防范能力。
    養(yǎng)老策劃書篇十六
    為弘揚(yáng)革命先烈崇高的樂于助人的精神，傳承中華民族幾千年來的優(yōu)良傳統(tǒng)美德，培養(yǎng)中學(xué)生吃苦耐勞、勇于奉獻(xiàn)、樂于助人的精神，提高中學(xué)生“尊老愛幼”的思想水平，我校政教處和團(tuán)委組織七、八年級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員和優(yōu)秀學(xué)生前往敬老院開展義務(wù)勞動(dòng)。
    xxx年3月12日。
    金壇市薛埠鎮(zhèn)敬老院。
    政教處和團(tuán)委。
    七、八年級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員和優(yōu)秀學(xué)生。
    1、組織七、八年級(jí)優(yōu)秀團(tuán)員和優(yōu)秀學(xué)生開展義務(wù)勞動(dòng)，清理敬老院內(nèi)垃圾、雜草，打掃衛(wèi)生，擦洗房門及窗戶等。
    2、每2—3名學(xué)生為一小組，進(jìn)入老人房間，陪老人聊天、談心。
    1、學(xué)校采取學(xué)生自愿的活動(dòng)原則。
    2、學(xué)生必須服從帶隊(duì)老師的管理和指揮，不得擅自離隊(duì)，確有急事必須向帶隊(duì)老師請(qǐng)假，經(jīng)允許才能離開。注意交通安全，出發(fā)前和返校時(shí)均需點(diǎn)名。
    3、在敬老院內(nèi)不得亂跑，以防發(fā)生意外。進(jìn)入老人房間，待老人要熱心誠懇，幫扶老人走動(dòng)時(shí)應(yīng)格外小心。老人休息時(shí)間內(nèi)不得打擾，不得喧嘩。
    注：安全第一，務(wù)必確保所有人員的交通安全問題。
    養(yǎng)老策劃書篇十七
    為做好離退休人員社會(huì)化管理服務(wù)工作，豐富離退休人員的晚年生活。經(jīng)研究，決定在全縣范圍內(nèi)開展“九九”重陽節(jié)活動(dòng)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)安排如下：
    一、活動(dòng)目的。
    通過形式多樣、富有實(shí)效的敬老主題活動(dòng)弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化習(xí)俗，進(jìn)一步營造尊老、敬老、愛老、助老的社會(huì)氛圍，激發(fā)人們認(rèn)識(shí)參加社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)的重要性和必要性，推動(dòng)社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)事業(yè)不斷向前發(fā)展。
    二、活動(dòng)方式。
    1.自行組織。x月x日前，各鄉(xiāng)鎮(zhèn)、管理區(qū)人社服務(wù)中心自行組織本轄區(qū)內(nèi)活動(dòng)，縣社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理局參與督辦指導(dǎo)。
    2.集中觀摩。各鄉(xiāng)鎮(zhèn)人社服務(wù)中心主要負(fù)責(zé)人到農(nóng)場進(jìn)行現(xiàn)場觀摩，具體時(shí)間另行通知。
    三、活動(dòng)安排。
    1.營造氛圍。各人社服務(wù)中心要通過宣傳橫幅、電子顯示屏、手機(jī)短信、微信等方式宣傳重陽節(jié)活動(dòng)，在全縣范圍內(nèi)營造“尊老、愛老、敬老、助老”的社會(huì)氛圍。
    2.走訪慰問。通過召開座談會(huì)、走訪等形式廣泛征求離退休人員對(duì)退管服務(wù)工作的意見和建議;走訪慰問x名生活特別困難的高齡和空巢退休人員，幫助解決生活上的實(shí)際困難。
    3.政策宣傳。在街道人員較為集中的地點(diǎn)設(shè)置政策宣傳點(diǎn)，開展養(yǎng)老保險(xiǎn)政策宣傳和咨詢活動(dòng)，為群眾和退休老人解決養(yǎng)老保險(xiǎn)政策疑問。
    4.開展文體活動(dòng)?！熬啪拧敝仃柟?jié)期間，各人社服務(wù)中心要充分利用現(xiàn)有的退管服務(wù)中心或社區(qū)平臺(tái)，組織開展有影響、有示范帶動(dòng)作用、形式多樣化文體活動(dòng)，豐富離退休人員精神文化生活。
    四、相關(guān)要求。
    1.高度重視，擬定方案。各人社服務(wù)中心要充分認(rèn)識(shí)敬老愛老活動(dòng)對(duì)弘揚(yáng)傳統(tǒng)文化習(xí)俗，推動(dòng)社會(huì)保障事業(yè)的重要意義，高度重視此項(xiàng)活動(dòng)，要擬定詳實(shí)的工作方案，并于x月日前報(bào)縣社保局征收稽核科審核。
    2.精心組織，總結(jié)上報(bào)。各人社服務(wù)中心要結(jié)合實(shí)際，圍繞活動(dòng)內(nèi)容，認(rèn)真組織開展，注重活動(dòng)實(shí)效?；顒?dòng)結(jié)束后，將相關(guān)資料(座談?dòng)涗?、慰問人員名單、活動(dòng)圖片、總結(jié)材料)于x月日前報(bào)縣社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)管理局征收稽核科。
    養(yǎng)老策劃書篇十八
    2.召開會(huì)議，討論并擬定活動(dòng)計(jì)劃，明確項(xiàng)目內(nèi)容和各部工作分工。
    3.各部門準(zhǔn)備各自的演出節(jié)目
    4.活動(dòng)宣傳（宣傳部做海報(bào)、祝?？ㄆ龋?，還有一些老歌曲
    5.準(zhǔn)備活動(dòng)設(shè)備（相機(jī)、音箱、電腦、旗幟、橫幅、禮物、掃帚、抹布等）
    6.聯(lián)系好媒體進(jìn)行宣傳，以擴(kuò)大活動(dòng)的影響
    1、周六？早上大家在校門口集合，由辦公室清點(diǎn)人數(shù)，交代注意事項(xiàng)，拍照出發(fā)。
    2、依據(jù)自愿原則，參加人員可以自己帶禮物送給老人們。
    3、大家有秩序的排隊(duì)趕往目的地，以展現(xiàn)我們志愿者的素質(zhì)
    4、到達(dá)敬老院后，向老人們問好，然后分發(fā)禮物
    5、過后按照既定安排開展服務(wù)工作，先分一下組，比如三四個(gè)人一組，主要負(fù)責(zé)幫助老人們打掃衛(wèi)生、提水、擦窗戶、洗衣服、整理床鋪等。
    7、收集一些冬天的健康保健知識(shí)和養(yǎng)生之道，介紹一些方便實(shí)用生活小竅門和健康知識(shí)。
    8、由每人拿一張祝?？ㄆ?，寫上自己對(duì)老人的祝福，然后送給老人，作為紀(jì)念。
    8、參加人員與老人握手，并合影留念，活動(dòng)結(jié)束。
    1、召集參加人員，清點(diǎn)人數(shù)。
    2、向院方表示感謝并對(duì)活動(dòng)的不當(dāng)之處請(qǐng)求諒解，并希望能夠建立長期合作關(guān)系
    1、進(jìn)入敬老院，見到老人一定要微笑打招呼，這是對(duì)老人的一種尊重與認(rèn)可。與老人交談時(shí)要盡量的去傾聽他們，要引導(dǎo)老人多講述他們的往事。清掃房間時(shí)一定要將物品放回原處，不要改變它們的原來布局。
    3、要注意天氣變化，做好下雨刮風(fēng)等不利天氣的應(yīng)對(duì)方案，若遇到這種情況，可將時(shí)間做適當(dāng)調(diào)整。
    4、在活動(dòng)期間要小心奕奕，不準(zhǔn)對(duì)老人有任何危險(xiǎn)動(dòng)作，以免對(duì)他們的身體造成傷害。
    5、各項(xiàng)活動(dòng)開展落實(shí)到具體人，分工明確。
    通過此次獻(xiàn)愛心,走訪敬老院的活動(dòng)增強(qiáng)學(xué)生的動(dòng)手實(shí)踐能力，培養(yǎng)了學(xué)生無私奉獻(xiàn)、服務(wù)社會(huì)的高尚情操，,讓同學(xué)們的身心更加明朗,明白陽光是不吝嗇每個(gè)角落.，同時(shí)呼吁我們每一個(gè)人從身邊的小事做起,奉獻(xiàn)自己的一份愛心,也使學(xué)生養(yǎng)成了勤儉節(jié)約、敬老愛老的良好風(fēng)尚，讓我們的社會(huì)變得更加和諧。
    禮物（水果、、花生、瓜子、糖果，祝?？ㄆ龋┬《Y品（牙刷、筆、杯子、毛巾等）
    xx
    養(yǎng)老策劃書篇十九
    “傳播愛心，傳承文明，回報(bào)社會(huì)，完善自我”
    20xx年10月26日
    某某敬老院
    某某大學(xué)青年志愿者協(xié)會(huì)志愿者35人
    丹桂飄香，金菊怒放，10月26日，我們又迎來了一年一度的傳統(tǒng)節(jié)日“九九重陽節(jié)”。在這個(gè)特別的日子里，我們決定到青年志愿者協(xié)會(huì)社區(qū)部活動(dòng)基地之一——黃務(wù)敬老院去看望那些為社會(huì)操勞了大半輩子的老人們，為他們帶去節(jié)日的祝福，并通過與老人們的交流，學(xué)習(xí)做人的道理，達(dá)到完善自我的活動(dòng)目的。
    1、與老人們聊天，交流彼此對(duì)生活中的'一些問題的看法，重點(diǎn)應(yīng)該放在對(duì)老人們的傾聽上。
    2、在聊天的過程中，為老人們(尤其是行動(dòng)不便的老人)做一些小事，如幫老人按摩、梳頭、剪指甲等，在點(diǎn)滴細(xì)節(jié)上關(guān)懷老人，給老人們帶去溫暖。
    3、幫助敬老院的工作人員打掃敬老院的衛(wèi)生，比如擦玻璃、打掃院子、整理花草等。
    4、盡最大的努力與老人們的子女取得聯(lián)系，節(jié)日的時(shí)候邀請(qǐng)有時(shí)間的老人家屬參加活動(dòng)。
    5、與敬老院的工作人員一起為老人們包水餃。
    6、表演自己準(zhǔn)備的節(jié)目(有武術(shù)、書法展示、手工藝品展示等)。
    1、11日上午8：30在大學(xué)生活動(dòng)中心集合，人員到位后即集體乘車前往敬老院(根據(jù)實(shí)際情況的需要，可以分成2到3個(gè)小組分別乘車以確保人員安全)。
    2、到達(dá)敬老院后把人員分配成若干組，分別到各個(gè)房間去跟老人們聊天，另外安排部分志愿者到廚房幫助工作人員包餃子。
    3、10點(diǎn)半左右?guī)Ц鞣康睦先藗兊皆鹤永镉^看演出。
    4、演出結(jié)束后與老人們一同到敬老院的專設(shè)招待餐廳與老人們一同吃餃子。
    5、活動(dòng)結(jié)束后與老人們合影留念。
    1、行為舉止要大方得體，注意措辭用語，切忌在敬老院內(nèi)大聲喧嘩，注意活動(dòng)中老人們的情緒變化。
    2、及時(shí)準(zhǔn)備道具(音響、磁帶、剪指刀、樂器、剪刀、紙等)。同時(shí)注意保護(hù)所帶的道具，避免丟失或者損壞。道具使用時(shí)要注意自己和他人的安全。
    3、志愿者要佩帶好會(huì)徽、工作證以及帽子，穿戴要整潔。
    4、遵守紀(jì)律，聽從指揮，注意安全。