報告的寫作需要遵循一定的結(jié)構(gòu)和格式，以確保內(nèi)容的條理清晰和易于理解。報告的結(jié)構(gòu)要合理，各個部分之間要有明確的邏輯關(guān)系，不可出現(xiàn)信息的重復或遺漏。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，大家一起來看看吧。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇一
尊敬的領(lǐng)導：
你好！
首先我表示非常抱歉，其次我要感謝你對我這么多年的教導、關(guān)心和呵護，是你讓我從以前一名內(nèi)斂的孩子變成如今這樣爽朗大方的青年。因此我懷著十分復雜的心情寫這封辭職申請。自xx年到xx國際酒店工作，至今已經(jīng)七年有余。由于您對我的關(guān)心、指導和信任，使我獲得了很多的機遇和挑戰(zhàn)。在這里，見證了酒店改造舊貌換新顏；在這里，參與了酒店榮膺五星的升華蛻變；在這里，也度過了我人生中最黃金的時段。由衷感謝酒店給予我發(fā)展的平臺，對此我深表感激。
我覺得我自己在酒店工作這么長的`時間，一是在酒店結(jié)構(gòu)、酒店制度等一系列方面了解比較透徹，容易產(chǎn)生疲勞，失去動力與激-情。二是我自身經(jīng)驗的局限性，近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進行了長時間的思考，為了不因為我個人的原因而影響酒店的外宣水準，經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去營銷部公關(guān)策劃主管這份工作。我的決定可能會給您帶來一定程度上的不便，對此我深表歉意。
最后，我忠心對你說；對不起與謝謝，這些日子大家對我的關(guān)心照顧我由忠的表示感謝，同時也自知慚愧給你們添了太多的麻煩。給酒店造成了一定的影響在此我誠懇的向大家道歉；對不起我辜負了大家對我的期望！
我會在經(jīng)理同意我辭職之后的3周內(nèi)，辦理離職手續(xù)之前離開公司并且完成工作交接，以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響，我將繼續(xù)保留酒店v網(wǎng)號碼，如果有同事對我以前的工作有相關(guān)咨詢，我將及時做出答復。
經(jīng)理我非常感謝你對我的教誨，以及這些年來你對我工作的支持與肯定、包容和諒解。在酒店工作的這段經(jīng)歷對我而言非常的珍貴，將來無論什么時候，我都會為自己曾是xx國際酒店的一員而感到榮幸。
此致
敬禮!
辭職人：
日期：
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇二
您好!
我是負責xxxx區(qū)域的服務(wù)員xxxxxx，今天，把這封信交給您，是我下定了決心做出的決定。作為一名員工，我真的很感謝您對我的知遇之恩，能在這么優(yōu)秀的酒店里工作，我也感到非常的榮幸!不管是在朋友面前，還是給家人的電話里，我總是以自己在xxxxxx酒店工作感到自豪。我真的是非常喜歡xxxxxx酒店，而在這里工作了這么久，我也是非常的熟悉這里，雖然我是在這里是比較偏后進來的。但是正應為是這樣，酒店里的大家都將我當做晚輩來看待，每天一起做事的時候，他們都會讓我跟在后面，教會我很多關(guān)于工作的事情，而且在休息吃飯的時候，也會給我很多的生活方面的經(jīng)驗。這是在是讓我感到非常的感謝，正是因為有了這么一群可敬的長輩，我的工作才能做的這樣好。當然，能將酒店帶向成功，我們的工作還是遠遠不夠的，還是多虧了您這樣的領(lǐng)導，帶領(lǐng)這我們向著正確的方向努力，這才是，我們成功的原因。
雖然我并不算是老員工，也沒有做的特別久，但是，我現(xiàn)在是必須要離開了!這不是我的沖動，也不是家人們的指示，只是我對目前自己的情況，以及家庭的情況作出的這樣的判斷?，F(xiàn)在我的年齡也在增長，而父母的情況也并不樂觀。作為家中唯一的獨子，我在感覺到自己不能更好的回報父母，讓他們過上更好的生活的時候，總是跟到非常的心痛。
他們總是給我打來電話，給我寄許多我愛吃的東西，但是我能寄回去的，卻寥寥無幾。這實在是讓人感到慚愧。這與酒店并沒有關(guān)系，酒店給我們的待遇真的很好，我們都非常的感激!但是，我也知道，自己在酒店工作的天賦可能并不如自己想想的那樣高，這樣下去，我也很難想象自己會有什么出路。
不只是為了自己，為了父母，我也必須要出去拼一拼，去試試看自己究竟能走到什么地方。我不想再讓遠方的父母擔心，不想他們總是在電話中掛念自己的生活了。我非常感謝能在xxxxxx酒店里待的這段時間，但是現(xiàn)在真的不是止步于此的時間。我不能只為了自己而活，我的身后，還有著愛我的人。
不能繼續(xù)為酒店效力實在是抱歉，非常感謝大家能在工作的這段時間給我了家人般的關(guān)懷，我會一直記住這溫暖的xxxxxx酒店，也祝愿酒店能在未來成為xxxxxx最棒的酒店!再見!
此致
敬禮!
辭職申請人：xxxxxx。
20xx年xx月xx日。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇三
3、負責酒店團隊的建設(shè)管理，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);。
4、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制;。
6、負責維護好酒店的外圍關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇四
尊敬的酒店領(lǐng)導：
您好！
我是xxx，近期在工作當中，我覺得我是非常充實的，回想起來這對我個人能力還是很不錯的提高，現(xiàn)階段的工作我深刻的體會到了壓力，作為一名服務(wù)員我感覺自己是做的不夠好，在酒店工作我平時都是比較忙的，過去的一段時間也是比較充實，每天都是認真的做好了很多事情，這給我的感覺還是非常有意義的，在這個過程當中，還是應該要調(diào)整好心態(tài)，這樣下去肯定是不好的，因為感受到了的工作當中的壓力，所以我應該要調(diào)整好自己的狀態(tài)。
來和您辭職，我確實也是做好了很多準備，現(xiàn)階段的工作我是深刻的體會到了這些，在這個過程當中，我對自己是很有耐心的，這對我個人能力還是非常有意義的，做好服務(wù)工作非常的重要，現(xiàn)階段的學習當中，我對此還是深有體會，這一點也是毋庸置疑的，現(xiàn)階段我也是對此比較重視，我相信在這個過程當中個人能力是一個非常大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在我真的對此是是很不好的，我也不希望在接下來出現(xiàn)什么問題，作為一名服務(wù)員，我深刻的體會到了這些細節(jié)，在這一點上面我應該要認真的落實好相關(guān)的規(guī)章制度，在這個過程當中，我還是感覺非常有意義的，作為一名x的服務(wù)員，我現(xiàn)在還是感覺很充實的。
隨著時間的不斷推移，一直到現(xiàn)在我才感覺到了自己現(xiàn)在是很吃力，這對我個人能力還是有足夠多的提高的，在這方面我確實應該要對自己的各方面能力更加上心一點，做出辭職這個決定我也是思考很久的，酒店的工作比較多，這段時間我就感覺到了非常的吃力，在這個過程當中，我應該要對自己更加有信心一點，作為一名服務(wù)工作人員確實還是應該做好充分的準備，所以我一定會做的更好一點的，我也堅信接下來在工作當中，應該要處理好相關(guān)的問題，現(xiàn)在在這個過程當中，我還是感觸非常深刻的，這對我還是應該做出一個好的調(diào)整的，所以思考很久之后，我還是決定和您做出辭職這個決定，確實應該讓自己保持好的狀態(tài)，雖然來到x酒店這里也不是很久，但是我對自己還是很有信心的，我相信在接下來我也能夠做出好的調(diào)整，我也希望最后這段時間能夠把工作做的更好，不辜負了公司的期望，在x這里的工作有一個好的收尾。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx。
年xx月xx日。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇五
首先，非常感謝您這幾年來對我的信任和關(guān)照。對于我的辭職深感抱歉。
這段時間，我認真回顧了這半年來的工作情況，覺得來xx賓館工作是我的幸運，一直以來我也非常珍惜這份工作，這半年多來老板對我的關(guān)心和教導讓我感激不盡。在xx賓館工作的半年多時間中，我學到很多東西，無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善，感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的實習生辭職申請書歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會，但同時，我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足，長時間的工作讓我有點吃不消。故我決定辭職，請您支持。
請您諒解我做出的決定，也希望您能夠理解我的辭職。我將做到年底結(jié)束后離開賓館，以便完成工作交接。我很遺憾不能為xx賓館輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿xx賓館的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
辭職人：
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇六
您好！
我是x，近期在工作當中，我覺得我是非常充實的，回想起來這對我個人能力還是很不錯的提高，現(xiàn)階段的工作我深刻的體會到了壓力，作為一名服務(wù)員我感覺自己是做的不夠好，在酒店工作我平時都是比較忙的，過去的一段時間也是比較充實，每天都是認真的做好了很多事情，這給我的感覺還是非常有意義的，在這個過程當中，還是應該要調(diào)整好心態(tài)，這樣下去肯定是不好的，因為感受到了的工作當中的壓力，所以我應該要調(diào)整好自己的狀態(tài)。
來和您辭職，我確實也是做好了很多準備，現(xiàn)階段的工作我是深刻的體會到了這些，在這個過程當中，我對自己是很有耐心的，這對我個人能力還是非常有意義的，做好服務(wù)工作非常的重要，現(xiàn)階段的學習當中，我對此還是深有體會，這一點也是毋庸置疑的，現(xiàn)階段我也是對此比較重視，我相信在這個過程當中個人能力是一個非常大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在我真的對此是是很不好的，我也不希望在接下來出現(xiàn)什么問題，作為一名服務(wù)員，我深刻的體會到了這些細節(jié)，在這一點上面我應該要認真的落實好相關(guān)的規(guī)章制度，在這個過程當中，我還是感覺非常有意義的，作為一名x的服務(wù)員，我現(xiàn)在還是感覺很充實的。
隨著時間的不斷推移，一直到現(xiàn)在我才感覺到了自己現(xiàn)在是很吃力，這對我個人能力還是有足夠多的提高的，在這方面我確實應該要對自己的各方面能力更加上心一點，做出辭職這個決定我也是思考很久的，酒店的工作比較多，這段時間我就感覺到了非常的吃力，在這個過程當中，我應該要對自己更加有信心一點，作為一名服務(wù)工作人員確實還是應該做好充分的準備，所以我一定會做的更好一點的，我也堅信接下來在工作當中，應該要處理好相關(guān)的問題，現(xiàn)在在這個過程當中，我還是感觸非常深刻的，這對我還是應該做出一個好的調(diào)整的，所以思考很久之后，我還是決定和您做出辭職這個決定，確實應該讓自己保持好的狀態(tài)，雖然來到x酒店這里也不是很久，但是我對自己還是很有信心的，我相信在接下來我也能夠做出好的調(diào)整，我也希望最后這段時間能夠把工作做的更好，不辜負了公司的期望，在x這里的工作有一個好的收尾。
此致
敬禮！
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇七
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
從去年9月到今年7月，我到公司已有幾個月了，在這幾個月里，雖然我的工作不是做的特別突出，但是在公司和同事們的幫助下，我也要求自己盡心盡職，每項工作都用自己十二分努力去做，盡管不是特別好，但平心而論，公司的器重，同事們的熱情，這真是我第一次工作，也是我遇到的最好的工作環(huán)境。
但是我再三考慮還是寫下這封辭職信。在昨天沒有接到調(diào)走的通知的時候已經(jīng)把辭職新寫好了。雖然我心里甚是不愿意，但這實在不是我以后所選擇的地方了。我到公司到現(xiàn)在每一次都是看到公司對我們的要求，而我們必須認真對待，但是公司有沒有想過要想別人做好，自己的責任是先把這些做好，而在去要求別人，現(xiàn)在的食堂和我們以前初來時的感覺一點都不一樣，感覺變了，不是一個真正的大集體，而我看到是人人都在勾心斗角，這也是現(xiàn)在食堂人員不穩(wěn)定的原因，他把每個人都當成工具來看待，不服從就會被裁掉，但有沒有考慮到別人的感受，這也是我離開的原因。我非常喜歡食堂，因為我的第一份工作就是食堂，我把它印入我的骨髓當中的喜歡。當初從武漢回來就是還相信食堂會給我們大家希望，我自己的原因占最大部分，但是自己的能力非常有限，不一定做得讓公司感到滿意，我只能說聲抱歉，請公司原諒！
再一次真誠的感謝公司及同事們對我的關(guān)愛！懇請公司接受我的辭職請求！
尊敬的xx經(jīng)理:。
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間開閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復雜的心情寫這封的，自從我進入了餐廳之后，由于你對我的指導和信任，使我獲得了許多機遇和挑戰(zhàn)，經(jīng)過這段時間在餐廳的工作，我從中學到了許多知識，積累了一定的經(jīng)驗，對此我深表感激。由于我自身工作能力不足，近期的工作讓我覺得力不從心，為此我作了很長時間的思考，我決定遞上辭呈。
祝餐廳領(lǐng)導和個各位同事身體健康，工作順利!
此致
敬禮!
辭職人：xx。
20xx年xx月xx日。
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酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇八
親愛的讀者，你們好：
我是一名卡車司機，我干不下去了。
這幾年競爭激烈，一個司機開車跑運輸有些吃力，找個搭檔一起開車，到手的利潤又會降低。無奈之下，我們這種散戶車主只能選擇夫妻車。
跑高速比騾子累，拉生意比螞蟻忙，常年在路上跑車，看多了各種事故，我們內(nèi)心也有很多擔憂!萬一遇上事故，一家老小如何是好，特此申請辭職。
畢竟掙再多的錢，還是比不上一家人的健康、和睦。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇九
尊敬的領(lǐng)導：
您們好!
很抱歉，我現(xiàn)在不得不離職!從我剛進酒店對一切一無所知，你們總是在不斷的鼓勵和幫助我，對此我十分感謝和感動。之后酒店的人雖然不多但我們一直都是共同努力的工作，我和同事們都體會過了工作的繁忙和成功的欣慰，也曾一起討論成敗的經(jīng)驗，或抱怨或笑談，我們都如此的一路走過來。
這個決定并不好作出，因為這么長時間以來，從上到下多多少少是有交情在的!這也正是我沒有直接當面提出離開，而是悄悄把這封沒有標題的辭職報告放在二位領(lǐng)導桌子上的原因吧!當然，當看到信后再找我面談，話則會更易說開!最后我還是要在向二位領(lǐng)導說聲感謝，感謝你們許多年來的信任和幫助，我很留戀曾經(jīng)的日子!
經(jīng)過很長時間的考慮，我想離開是于公于私都好的一個選擇，所以我希望以即日起離開酒店，離開現(xiàn)在的職位!
此致
敬禮!
辭職申請人：xx。
20xx年12月23日。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇十
尊敬的老板:。
您好!
首先，非常感謝您這幾年來對我的信任和關(guān)照。對于我的辭職深感抱歉。
這段時間，我認真回顧了這半年來的工作情況，覺得來xx賓館工作是我的幸運，一直以來我也非常珍惜這份工作，這半年多來老板對我的關(guān)心和教導讓我感激不盡。在xx賓館工作的半年多時間中，我學到很多東西，無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善，感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的實習生辭職申請書歉意。非常感激這份工作給予了我很好的.鍛煉機會，但同時，我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足，長時間的工作讓我有點吃不消。故我決定辭職，請您支持。
請您諒解我做出的決定，也希望您能夠理解我的辭職。我將做到年底結(jié)束后離開賓館，以便完成工作交接。我很遺憾不能為xx賓館輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿xx賓館的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇十一
老板：您好!
首先，非常感謝您這x年來對我的信任和關(guān)照。對于我的辭職深感抱歉。
這段時間，我認真回顧了這半年來的工作情況，覺得來賓館工作是我的幸運，一直以來我也非常珍惜這份工作，這半年多來老板對我的關(guān)心和教導讓我感激不盡。在賓館工作的半年多時間中，我學到很多東西，無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善，感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會，但同時，我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足，長時間的工作讓我有點吃不消。故我決定辭職，請您支持。
請您諒解我做出的決定，也希望您能夠理解我的辭職。我將做到年底結(jié)束后離開賓館，以便完成工作交接。我很遺憾不能為賓館輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿賓館的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
辭職人：xx。
20xx年xx月。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇十二
通過在酒店客房部的實習，能夠加深對酒店行業(yè)其中一部分業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的'熟悉程度，學以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中應用的狀況，進一步熟悉理論和實踐不可分割的關(guān)系，并認知當前酒店業(yè)客房部的發(fā)展現(xiàn)狀何發(fā)展趨勢。
嘉興市陽光大酒店。
嘉興市陽光大酒店秉承“顧客至上、員工第一”的宗旨，力求達到顧客、酒店、員工三者的和諧及各自需求的最大滿足。酒店行業(yè)的競爭歸根結(jié)底是酒店人才的競爭，酒店將力爭為每位員工提供和諧、向上的工作氛圍和相關(guān)的培訓，從而使每個員工實現(xiàn)自己的發(fā)展愿望?！白屗锌腿藵M意”是酒店一直都在追求的理想目標，通過有效的管理使每位員工都能在自己的崗位上盡心盡力地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是酒店一貫的希望和努力的方向。通過酒店全體員工的努力，實現(xiàn)“為顧客創(chuàng)造更大的價值、為酒店爭創(chuàng)更大的效益”的建店目標。
在酒店管家部實習，上崗之前是要經(jīng)過培訓。而培訓的主要方式就是學會怎樣鋪一張合格的床。培訓我們的是我們部門領(lǐng)班李小姐。
在鋪床時每一步都有要求，而整個鋪床進程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等，這個過程必須在限定的三分鐘內(nèi)完成。對從未接觸過客房工作的我而言，首先的甩單就顯得很艱難。一般的，這個步驟是要一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。接下來就是給床單包角，即把床單劃一地包進高低兩個床墊之中，這里的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單就不能保持平整。然后就是開端套被子，這個步驟很講究，也很顯技巧性，操作時需把被子和被套的角相對應，然后用力向里甩幾下，使被子在被套里均勻分布。整個過程完成后被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床進程中所謂的的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。在酒店行業(yè)中，這是很有講究的。
通過培訓后，我正式加入了管家部。經(jīng)過幾天的工作后，我發(fā)現(xiàn)管家部服務(wù)員的工作不僅是鋪床的復雜而已?？头糠?wù)員的首要職責是清潔客房。清潔客房也是有概定的標準可尋的。實習時我了解到，服務(wù)員進客房進行服務(wù)要先敲門，進門之后第一步是打開窗戶，然后拾掇渣滓，倒掉，接下來就要更換床上用品，首先要撤下已經(jīng)被客人使用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床次序一一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃客房的衛(wèi)生，要注意的是，手上的濕布一般用于擦木制家具，干布則用于拭擦金屬和玻璃制的家具，客房內(nèi)每一個角落的衛(wèi)生都不能馬虎，整體上擦拭次第呈環(huán)形。整個進程中還要把各種家具、器皿歸放原位，另外還要檢查房間里耗費了的日常用品，并且補足到客房物品要求提供的數(shù)量。至于細節(jié)的地方，如電話該當擺放在床頭柜兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應留意反復檢查鏡子是否干凈等等，在整個清潔進程中都需要細心對待。
打掃過之后要用吸塵器清算地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間耗費掉的物品補上，假如有喪失的物品，則要記載并上報主管。實習時期就發(fā)生過了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，當時客人在離店之際返回客房，服務(wù)員向客人闡明情況，最終客人的方巾失而復得，并對服務(wù)員大加贊許。客房部服務(wù)員的職責還包括，每個員工都要熟悉一定的安全知識，服務(wù)員至少要了解普通的的消防常識。另外，服務(wù)員還應對酒店和酒店所處的地方比較熟悉，這樣才能為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。
經(jīng)過在酒店客房部實習，我認識到客房部工作內(nèi)容和職責都是復雜繁多的。此外，我了解到客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理等管理人員基本都是從基層服務(wù)員一步一步走上來的，他們對基層員工很理解，也很熱情，比如我們的客房部經(jīng)理就曾親身給我們做鋪床示范。而且，每當酒店接待重要的客人時，一般由主管甚至經(jīng)理親身打掃客房，一絲不妥也絕不忽視。由此可知，注重細節(jié)是酒店每一位員工不可忽視的技能。
在學校中的學習已經(jīng)讓我了解到酒店行業(yè)是很重視理論和細節(jié)的，但是在實習中才體現(xiàn)到酒店重視細節(jié)會細到連物品的擺放都有規(guī)則。在實習中學到的都基層服務(wù)員的工作技能，在工作過程中我盡量結(jié)合理論知識加以熟練。另外，我了解到在管理的過程中要處理好和下屬的關(guān)系，而要做到這點，最重要的是需求務(wù)實，一個成功的治理者必定是這樣發(fā)為的，成功的治理者能把一切員工聯(lián)合起來，這樣完成的是整個企業(yè)的管理。所以，日后酒店需要的管理人才，必定是經(jīng)驗豐厚的，而不是一個具有高學歷卻沒有實踐經(jīng)歷作為支撐理論。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇十三
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
時光飛逝,歲月如梭，短短的一個月時間已飛快流逝，很榮幸目睹了同煤國際酒店由裝修時的豪派到今天凱越后的輝煌，一座宮殿式的豪華建筑展現(xiàn)在了世人面前。我，一個剛剛畢業(yè)的高中生，被酒店的氣派吸引了過來，每天享受著大哥大姐的關(guān)懷，和照顧。承蒙著酒店無微不至的關(guān)懷和培養(yǎng)，通過這一個多月的工作經(jīng)歷，我學到了很多在學校都無法學到的知識，讓我在人生的道路上又增添了光輝的一筆。還讓我賺到人生的第一筆錢,在這里，我想對所有的領(lǐng)導和關(guān)心過我的人說一聲：謝謝你們!
俗話說，人往高處走，水往低處流。一天天快樂的工作讓我感到生活的充實。但知識的力量始終讓我感受到：學習才能讓自己的潛能得到最大的發(fā)揮，于是，我做了今生的一大決定：繼續(xù)上學深造，做新時代的人才，讓我的酒店知識更家的充實，能更加的專業(yè)化，為我們的酒店打下堅實的員工基礎(chǔ)。
請您原諒一個無知少年的決定，很遺憾要對您說一聲：再見。最后祝您步步高升，身體健康，工作順利，愿酒店金牌萬里，前程似錦，走向世界。
此致
敬禮!
辭職人：本站。
20xx年xx月xx日。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇十四
尊敬的xx：
您好!承蒙信任，萬分感激，從20xx年xx月，時光荏苒，轉(zhuǎn)眼已近xx個月，感謝您的照顧和栽培，使我受益匪淺。公司正值發(fā)展壯大之際，然而由于個人的原因，我卻要提交辭呈，退出公司的隊伍，離開現(xiàn)在的崗位，深感抱歉，希望您能夠諒解和海涵。
從年初開始，我初涉設(shè)計行業(yè)，除了對cad繪圖軟件略懂一二，其他條件則欠缺甚多。是您的信任、指引與嚴格要求，令我非常感動，這也成為激勵我努力工作的動力。在您的指教和其他同事的幫助下，經(jīng)過半年時光的工作和學習，我對業(yè)內(nèi)知識技能的掌握逐漸提高，至今有了一些進步，故而對于公司的培養(yǎng)和鍛煉，在此向您表示衷心的感謝。
公司和諧的人際關(guān)系和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，一度讓我有了歸屬感，在這里我能努力工作，認真學習。我嘗試用一顆感恩之心，去回報公司對我的栽培。然而經(jīng)過數(shù)月的努力，我的業(yè)績始終沒有太大的起色且失誤頻頻，業(yè)務(wù)能力雖有提高卻進步緩慢，無法為公司創(chuàng)造更大價值。對于工作的過失我始終無法釋懷，自知自己的能力有限難而堪大任，資質(zhì)魯鈍而智能困乏，不勝惶恐之至，有負您的期望和培養(yǎng)。如若長此以往，無論對公司還是對我自己，都不能有所獲益，故而我懇請辭職，希望公司另擇賢能，則公司可以提升業(yè)績，我也能夠稍緩內(nèi)疚之心。
能為公司效力的日子不多了，我一定會把好自己最后一班崗，并做好交接。離開這個公司，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，著實難以割舍，舍不得領(lǐng)導的諄諄教誨，舍不得同事之間那份真摯和友善。即將離別之際，由衷祝愿公司的發(fā)展在今后中業(yè)績蒸蒸日上，未來市場馬到成功，前程似錦，興旺發(fā)達!
此致
敬禮！
辭職人：xx。
20xx年xx月xx日。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇十五
可是對于這些，我們只能克服，畢竟來這里，是我們自己的選擇。三天的培訓后，我和另外兩位女同學被分配到了--xxxx，一個以粵菜為主的中餐廳，開始了我正式的實習生活。
中餐廳的工作流程、服務(wù)種類及標準
工作流程
每天早晨9：20到崗
(三)在對客服務(wù)中，另委任原先將來就餐的客人帶領(lǐng)到相應的位置，然后與服務(wù)員交接，拉椅讓座拿菜單，詢問一下客人需要什么茶水，適當?shù)臅r間后，為客人點菜，服務(wù)員要在這期間，適當?shù)奶嵋幌陆裉旒蓖频牟似房纯腿耸欠裣矚g，對客人點了今天卻沒有的菜品，要禮貌的告知情況，然后是餐中服務(wù)，上菜及添加飲料等，客人用餐完畢再適當?shù)臅r候，為客人結(jié)帳，最后是拉椅送客，并提醒客人不要忘記私人物品歡迎其下次光臨。
服務(wù)的種類及標準
(一)訂餐服務(wù)
要是客人通過酒店宴會部或餐廳訂餐。有的客人既訂位又給標準，有的客人只留位不給標準。接受訂餐的員工一定要問清訂餐的類型、人數(shù)、要求、進餐的時間、訂餐人姓名或單位、聯(lián)系電話等等，要詳細登記，并落實到餐廳、餐位。對有標準的訂餐，還要征求訂餐客人對菜式、味型、服務(wù)等等的要求，以便盡力滿足客人。
(二)迎賓服務(wù)
若餐廳客滿，可安排客人在候餐座位上就座，或告訴客人到酒店公眾場所活動一會兒再來。待餐廳有位后，按候餐客人先后順序安排客人到餐廳就餐。服務(wù)要周到細致，給客人方便，使客人滿意。
(三)寫菜服務(wù)
寫菜服務(wù)有兩種情況，一種是已給訂餐標準，客人進餐前已寫好菜單的，客人來后可將菜單拿給客人，看此菜單可否合客人意，若合意，客人入座后可征詢客人起菜時間，為客人起菜。若需調(diào)整菜單的`，可根據(jù)客人的需求在標準內(nèi)進行調(diào)整，并通過宴會部盡快出新菜單，為客人起菜服務(wù)。
另一種是現(xiàn)點菜的，客人入座后可幫客人寫菜，寫菜過程中可視客人要求、消費程度進行合適的介紹和適時推介，直到客人滿意為止。菜單寫好后盡快入廚，并幫客人起菜上席。
(四)禮賓服務(wù)
餐廳的禮賓服務(wù)指的是慶典、婚宴、壽宴、會議或其他通過餐飲形式進行的活動所需提供的禮賓服務(wù)。其內(nèi)容包括宴會、會議的設(shè)計、布置、儀式活動、音響、燈光等等的服務(wù)。如婚宴，為新人結(jié)婚慶典舉行儀式、引導婚禮、活躍氣氛等。
(五)上菜服務(wù)
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇十六
尊敬的領(lǐng)導：
您好!感謝這么日子你們對我的培養(yǎng)、關(guān)心、和照顧，自從20xx年9月26日進入本酒店在這一個多月的時間里，一直未能適應這份工作，我決定重新定位選擇一份適合自己喜歡的工作，希望你能早日找到合適的人員。如果一個人對自己的工作毫無興趣，也就自然談不上什么干勁、質(zhì)量…我覺得人生在世最重要的'是開心快樂，做自己喜歡做的事情，做一件適合自己喜歡的事情會讓人心作毫無興趣，也就自然談不上什么干勁、質(zhì)量…我覺得人生在世最重要的是開心快樂，做自己喜歡做的事情，做一件適合自己喜歡的事情會讓人心靜愉悅開朗，做一件不適合自己不想做的事情只會讓人郁悶壓抑，我決的這種工作環(huán)境讓我很難融入其中。
最后，我忠心對你說;對不起與謝謝，這些日子對你們大家伙對我的關(guān)心照顧我由忠的表示感謝，同時也自知慚愧給你們添了太多的麻煩。給酒店產(chǎn)品質(zhì)量造成了一定的影響在此我誠懇的向大家伙道歉;對不起我辜負了大家伙對我的期望!
在此祝愿酒店，業(yè)績節(jié)節(jié)攀高!望領(lǐng)導給予批準!
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇十七
通過實地實習，了解酒店經(jīng)營管理過程，酒店的服務(wù)及文化，加強管理理論與實踐的結(jié)合。
xx酒店總體介紹。
酒店坐落于xx路。
在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
1服務(wù)質(zhì)量。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在xx我們看到，酒店領(lǐng)導十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實習生，也必須經(jīng)過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。
對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說：“你的一舉一動都代表了我們xx，你的形象就是我們xx的形象?！薄翱腿擞肋h不會錯，錯的只會是我們?！薄爸挥姓嬲\的服務(wù)，才會換來客人的微笑?！?BR> 飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。
3網(wǎng)絡(luò)營銷。
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么?它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
它讓酒店看到很多新的機會?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動。互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?，使全球營銷成為可能。互聯(lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力。
通過這次為期六個月的實習，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認識到管理實踐的重要性。為今后的理論學習進一步打下堅實礎(chǔ)。同時，在實習的過程中，也結(jié)識了很多同事和朋友。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇十八
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
經(jīng)過幾天的深思熟路，主要從個人和酒店的發(fā)展角度，我決定離職。xx酒店是我在20xx年進來的第一家酒店，讓我學習了很多，成長了很多，感謝各級領(lǐng)對我的.栽培和照顧。但剛?cè)肼殘鰰r雄心勃勃，熱情豪放，斗志昂揚的我漸漸遠去，讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是：不斷學習，不斷改變，不斷努力，完善。我也一直在努力，以便更好的發(fā)揮自己的作用，但是我覺得個人在酒店一直找不到久違的激情，找不到目標，所以業(yè)績一直沒有什么突破。甚至連我的斗志，毅力都在工作中消耗殆盡。衷心的祝愿xx大酒店業(yè)務(wù)蒸蒸日上，與日常虹。
祝所有酒店辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成，身體健康。
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇十九
通過實習，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的`實際工作，增強認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。鞏固英語專業(yè)的主要知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作中。
20xx年3月1日至20xx年5月1日。
老撾天湖酒店(老撾烏多姆賽丹薩旺酒店)。
按照老師的安排，我們四位同學來到了老撾北部的烏多姆賽丹薩旺酒店，面對豪華的酒店，心里有點欣喜和擔心，欣喜的是這兩個月我將在這里開始運用自己學的專業(yè)來工作了。擔心的是，要真正的開始踏入社會了，怕自己不能過做的很好。不過，我會努力用心去做。
安排好一切，我們第二天就開始正式上班了，我們4人被分配成2組，在餐飲部和大堂兩組。我被分在了大堂，經(jīng)理說，在哪里也都是一樣的，餐廳忙的話，大堂的也要過來餐廳幫忙。好好的運用你們學的知識開始鍛煉你們自己吧。坐在大堂，我們的任務(wù)不單單是為入住客人登記資料，還要負責公函文件的翻譯，跟隨主管去市場采購，做現(xiàn)場翻譯。開始跟隨主管采購，他交我們?nèi)绾芜x菜品，色澤，價錢，還有，最關(guān)鍵是要和那些商販打好交到，這樣可以得到最優(yōu)惠的價格。其實，這買菜的過程里，也是一門很大的學問，學會與人溝通，與人交往，同時，也顯示出了人際關(guān)系的重要性。
因為我們的老板是馬來西亞人，不懂老撾語，我們就做她的隨身翻譯，跟隨她出出入入，看她和人打交道，交流，處理事情等等，從她和人家打交道的一言一行中，我也學到了很多東西，講話不能過急，穩(wěn)定沉重，微笑待人。
在大堂，是我們最主要的工作點，這里，我們會遇到不同國籍的人，中國人，老撾人，美國人，歐洲人......面對這些客人，用微笑對待她們。當客人入住的時候，我們都要站起來，雙手合十禮，說一聲老撾語“撒拜迪”“您好”的意思。這個也是老撾的禮節(jié)，講話也是不能聲音過高，面帶微笑，溫柔的談吐。當客人要走的時候，也要也要合十禮說一聲慢走，下次再見等待之類的語言。我們和老撾方面的同事交流，不管是否會說錯，我們也不怕，學語言，我想第一就是要先學會鍛煉嘴皮子。動嘴動手動腦，三動合一，我相信就一定會學好!以前，在學校，總感覺不好意思去說，和別人交談，從而，口語方面真的很差，有些話都是在腦子里轉(zhuǎn)動，而說不出來，而現(xiàn)在，同過和老撾同事接觸，交流，我可以開口就可以說，勇敢的和別人交流。她們也教了我們東西，教我們?nèi)绾蔚怯?，收去現(xiàn)金，押金。還有統(tǒng)計處理表格，賬目收入管理等等，以前，總覺得酒店的前臺是一個簡單的輕松的職業(yè)，而現(xiàn)在，自己真正踏入，才真正感受到其中的奧秘。沒有任何事情是簡單的，只有用心去做才能過很好的完成。
經(jīng)理說，我們不僅僅要做好翻譯這一塊，還要懂得一個酒店的管理運作，餐飲部，客房部，商務(wù)部，她們之間是怎樣聯(lián)系的，是怎樣一環(huán)扣一環(huán)的，懂得這些，對以后你們真正踏入社會也是非常重要的經(jīng)驗。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇二十
實習時間：
實習地點：xx酒店集團。
實習崗位：客房部服務(wù)員。
實習目的：通過實習進一步的掌握學校中所學知識，進一步將理論與實際相結(jié)合，從實習中接觸社會、認識社會、了解社會，為今后走向社會打好基礎(chǔ)。
xx酒店集團是xx市土生土長的酒店集團。
xxxx。
我們在上崗之前的技能培訓主要內(nèi)容就是要學會怎樣鋪好一張床，而我們所學的中式做床方法也是與我在學校里所學西式做床法所不同。給我們培訓的是培訓中心主任xx先生，劉主任是嚴肅卻又可親的，工作態(tài)度特別的認真!還記得分完崗后正式開始崗位培訓前，他對我們說了這樣一句話：歡迎大家到客房來，客房部是一個工作特別辛苦的部門，看到大家的熱情，我很高興!現(xiàn)在想想這句話還是渾身是勁。鋪床時每一步都有要求，而正個鋪床過程包括撤床單被套、甩單、套被子鋪平、三線合一和套枕套等都必須在3分鐘內(nèi)完成。
首先，拉床體：
第二，鋪床單：
第三，套被罩：
1)將被芯平鋪在床上;。
2)將被罩外翻，把里層翻出;。
3)使被罩里層的床頭部分與被芯的床頭部分固定;。
5)將被罩開口處封好;。
6)調(diào)整棉被位置，使棉被床頭部分與床墊床頭部分齊平，棉被的中心線位于床墊中心線;。
7)將棉被床頭部分翻折25。(注意：是整個床面平整、挺括、美觀)。
第四，套枕套：
將枕芯裝入枕套，使枕套四角飽滿，外型平整、拍松。兩只枕頭并列斜靠在床板的中間，與床形成45度斜角。
第五，推床：
將鋪好的床向前推進，與床頭板吻合，注意鋪床的整體效果和美觀。
說實話，很榮幸我能在酒店實習階段來到了酒店客房部，雖然這里很少能夠有面客的機會，雖然在這里的大部分時間我們都是在從事著重復的動作，干著反復的工作，雖然這里的氣氛有時候很壓抑人。但是，我依然覺得在這里呆了這些日子很值!正因為在客房里工作，讓我們接觸了一群同樣在客房工作的樸實的大姐們，也許單純靠說我不能完全描述客房大姐身上的優(yōu)點，但是，是他們幫我度過了實習階段中最容易讓人躁動不安的日子!
在這里，我很現(xiàn)實的認識了赤xx的社會，社會并不是我們想象中的那么美好，并不是到處充滿和諧的陽光，我們要在現(xiàn)實的社會中學會生存、學會成長、學會如何真正的做人!有這樣一句話我一直銘記在心做人講人品，做事講職業(yè)道德!這是xx人教育我的，而我，也是盡全力的去這么做。
實習后，畢業(yè)后，不論我走入怎樣的工作崗位，走入了怎樣的生活環(huán)境，我都不會忘記這一年對我的影響，我會帶著這一年我的成長成果，勇往直前的開辟我的未來人生之路!
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇一
尊敬的領(lǐng)導：
你好！
首先我表示非常抱歉，其次我要感謝你對我這么多年的教導、關(guān)心和呵護，是你讓我從以前一名內(nèi)斂的孩子變成如今這樣爽朗大方的青年。因此我懷著十分復雜的心情寫這封辭職申請。自xx年到xx國際酒店工作，至今已經(jīng)七年有余。由于您對我的關(guān)心、指導和信任，使我獲得了很多的機遇和挑戰(zhàn)。在這里，見證了酒店改造舊貌換新顏；在這里，參與了酒店榮膺五星的升華蛻變；在這里，也度過了我人生中最黃金的時段。由衷感謝酒店給予我發(fā)展的平臺，對此我深表感激。
我覺得我自己在酒店工作這么長的`時間，一是在酒店結(jié)構(gòu)、酒店制度等一系列方面了解比較透徹，容易產(chǎn)生疲勞，失去動力與激-情。二是我自身經(jīng)驗的局限性，近期的工作讓我覺得力不從心。為此，我進行了長時間的思考，為了不因為我個人的原因而影響酒店的外宣水準，經(jīng)過深思熟慮之后我決定辭去營銷部公關(guān)策劃主管這份工作。我的決定可能會給您帶來一定程度上的不便，對此我深表歉意。
最后，我忠心對你說；對不起與謝謝，這些日子大家對我的關(guān)心照顧我由忠的表示感謝，同時也自知慚愧給你們添了太多的麻煩。給酒店造成了一定的影響在此我誠懇的向大家道歉；對不起我辜負了大家對我的期望！
我會在經(jīng)理同意我辭職之后的3周內(nèi)，辦理離職手續(xù)之前離開公司并且完成工作交接，以減少因我的離職而給酒店帶來的不便。為了減少對今后工作可能造成的影響，我將繼續(xù)保留酒店v網(wǎng)號碼，如果有同事對我以前的工作有相關(guān)咨詢，我將及時做出答復。
經(jīng)理我非常感謝你對我的教誨，以及這些年來你對我工作的支持與肯定、包容和諒解。在酒店工作的這段經(jīng)歷對我而言非常的珍貴，將來無論什么時候，我都會為自己曾是xx國際酒店的一員而感到榮幸。
此致
敬禮!
辭職人：
日期：
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇二
您好!
我是負責xxxx區(qū)域的服務(wù)員xxxxxx，今天，把這封信交給您，是我下定了決心做出的決定。作為一名員工，我真的很感謝您對我的知遇之恩，能在這么優(yōu)秀的酒店里工作，我也感到非常的榮幸!不管是在朋友面前，還是給家人的電話里，我總是以自己在xxxxxx酒店工作感到自豪。我真的是非常喜歡xxxxxx酒店，而在這里工作了這么久，我也是非常的熟悉這里，雖然我是在這里是比較偏后進來的。但是正應為是這樣，酒店里的大家都將我當做晚輩來看待，每天一起做事的時候，他們都會讓我跟在后面，教會我很多關(guān)于工作的事情，而且在休息吃飯的時候，也會給我很多的生活方面的經(jīng)驗。這是在是讓我感到非常的感謝，正是因為有了這么一群可敬的長輩，我的工作才能做的這樣好。當然，能將酒店帶向成功，我們的工作還是遠遠不夠的，還是多虧了您這樣的領(lǐng)導，帶領(lǐng)這我們向著正確的方向努力，這才是，我們成功的原因。
雖然我并不算是老員工，也沒有做的特別久，但是，我現(xiàn)在是必須要離開了!這不是我的沖動，也不是家人們的指示，只是我對目前自己的情況，以及家庭的情況作出的這樣的判斷?，F(xiàn)在我的年齡也在增長，而父母的情況也并不樂觀。作為家中唯一的獨子，我在感覺到自己不能更好的回報父母，讓他們過上更好的生活的時候，總是跟到非常的心痛。
他們總是給我打來電話，給我寄許多我愛吃的東西，但是我能寄回去的，卻寥寥無幾。這實在是讓人感到慚愧。這與酒店并沒有關(guān)系，酒店給我們的待遇真的很好，我們都非常的感激!但是，我也知道，自己在酒店工作的天賦可能并不如自己想想的那樣高，這樣下去，我也很難想象自己會有什么出路。
不只是為了自己，為了父母，我也必須要出去拼一拼，去試試看自己究竟能走到什么地方。我不想再讓遠方的父母擔心，不想他們總是在電話中掛念自己的生活了。我非常感謝能在xxxxxx酒店里待的這段時間，但是現(xiàn)在真的不是止步于此的時間。我不能只為了自己而活，我的身后，還有著愛我的人。
不能繼續(xù)為酒店效力實在是抱歉，非常感謝大家能在工作的這段時間給我了家人般的關(guān)懷，我會一直記住這溫暖的xxxxxx酒店，也祝愿酒店能在未來成為xxxxxx最棒的酒店!再見!
此致
敬禮!
辭職申請人：xxxxxx。
20xx年xx月xx日。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇三
3、負責酒店團隊的建設(shè)管理，提高整個酒店的服務(wù)質(zhì)量和員工素質(zhì);。
4、根據(jù)市場變化和發(fā)展，制定切實可行的市場營銷工作策略，并組織實施和有效控制;。
6、負責維護好酒店的外圍關(guān)系，抓好重要客人的接待工作，塑造良好的內(nèi)、外部形象。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇四
尊敬的酒店領(lǐng)導：
您好！
我是xxx，近期在工作當中，我覺得我是非常充實的，回想起來這對我個人能力還是很不錯的提高，現(xiàn)階段的工作我深刻的體會到了壓力，作為一名服務(wù)員我感覺自己是做的不夠好，在酒店工作我平時都是比較忙的，過去的一段時間也是比較充實，每天都是認真的做好了很多事情，這給我的感覺還是非常有意義的，在這個過程當中，還是應該要調(diào)整好心態(tài)，這樣下去肯定是不好的，因為感受到了的工作當中的壓力，所以我應該要調(diào)整好自己的狀態(tài)。
來和您辭職，我確實也是做好了很多準備，現(xiàn)階段的工作我是深刻的體會到了這些，在這個過程當中，我對自己是很有耐心的，這對我個人能力還是非常有意義的，做好服務(wù)工作非常的重要，現(xiàn)階段的學習當中，我對此還是深有體會，這一點也是毋庸置疑的，現(xiàn)階段我也是對此比較重視，我相信在這個過程當中個人能力是一個非常大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在我真的對此是是很不好的，我也不希望在接下來出現(xiàn)什么問題，作為一名服務(wù)員，我深刻的體會到了這些細節(jié)，在這一點上面我應該要認真的落實好相關(guān)的規(guī)章制度，在這個過程當中，我還是感覺非常有意義的，作為一名x的服務(wù)員，我現(xiàn)在還是感覺很充實的。
隨著時間的不斷推移，一直到現(xiàn)在我才感覺到了自己現(xiàn)在是很吃力，這對我個人能力還是有足夠多的提高的，在這方面我確實應該要對自己的各方面能力更加上心一點，做出辭職這個決定我也是思考很久的，酒店的工作比較多，這段時間我就感覺到了非常的吃力，在這個過程當中，我應該要對自己更加有信心一點，作為一名服務(wù)工作人員確實還是應該做好充分的準備，所以我一定會做的更好一點的，我也堅信接下來在工作當中，應該要處理好相關(guān)的問題，現(xiàn)在在這個過程當中，我還是感觸非常深刻的，這對我還是應該做出一個好的調(diào)整的，所以思考很久之后，我還是決定和您做出辭職這個決定，確實應該讓自己保持好的狀態(tài)，雖然來到x酒店這里也不是很久，但是我對自己還是很有信心的，我相信在接下來我也能夠做出好的調(diào)整，我也希望最后這段時間能夠把工作做的更好，不辜負了公司的期望，在x這里的工作有一個好的收尾。
此致
敬禮！
辭職人：xxx。
20xx。
年xx月xx日。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇五
首先，非常感謝您這幾年來對我的信任和關(guān)照。對于我的辭職深感抱歉。
這段時間，我認真回顧了這半年來的工作情況，覺得來xx賓館工作是我的幸運，一直以來我也非常珍惜這份工作，這半年多來老板對我的關(guān)心和教導讓我感激不盡。在xx賓館工作的半年多時間中，我學到很多東西，無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善，感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的實習生辭職申請書歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會，但同時，我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足，長時間的工作讓我有點吃不消。故我決定辭職，請您支持。
請您諒解我做出的決定，也希望您能夠理解我的辭職。我將做到年底結(jié)束后離開賓館，以便完成工作交接。我很遺憾不能為xx賓館輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿xx賓館的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
辭職人：
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇六
您好！
我是x，近期在工作當中，我覺得我是非常充實的，回想起來這對我個人能力還是很不錯的提高，現(xiàn)階段的工作我深刻的體會到了壓力，作為一名服務(wù)員我感覺自己是做的不夠好，在酒店工作我平時都是比較忙的，過去的一段時間也是比較充實，每天都是認真的做好了很多事情，這給我的感覺還是非常有意義的，在這個過程當中，還是應該要調(diào)整好心態(tài)，這樣下去肯定是不好的，因為感受到了的工作當中的壓力，所以我應該要調(diào)整好自己的狀態(tài)。
來和您辭職，我確實也是做好了很多準備，現(xiàn)階段的工作我是深刻的體會到了這些，在這個過程當中，我對自己是很有耐心的，這對我個人能力還是非常有意義的，做好服務(wù)工作非常的重要，現(xiàn)階段的學習當中，我對此還是深有體會，這一點也是毋庸置疑的，現(xiàn)階段我也是對此比較重視，我相信在這個過程當中個人能力是一個非常大的挑戰(zhàn)，現(xiàn)在我真的對此是是很不好的，我也不希望在接下來出現(xiàn)什么問題，作為一名服務(wù)員，我深刻的體會到了這些細節(jié)，在這一點上面我應該要認真的落實好相關(guān)的規(guī)章制度，在這個過程當中，我還是感覺非常有意義的，作為一名x的服務(wù)員，我現(xiàn)在還是感覺很充實的。
隨著時間的不斷推移，一直到現(xiàn)在我才感覺到了自己現(xiàn)在是很吃力，這對我個人能力還是有足夠多的提高的，在這方面我確實應該要對自己的各方面能力更加上心一點，做出辭職這個決定我也是思考很久的，酒店的工作比較多，這段時間我就感覺到了非常的吃力，在這個過程當中，我應該要對自己更加有信心一點，作為一名服務(wù)工作人員確實還是應該做好充分的準備，所以我一定會做的更好一點的，我也堅信接下來在工作當中，應該要處理好相關(guān)的問題，現(xiàn)在在這個過程當中，我還是感觸非常深刻的，這對我還是應該做出一個好的調(diào)整的，所以思考很久之后，我還是決定和您做出辭職這個決定，確實應該讓自己保持好的狀態(tài)，雖然來到x酒店這里也不是很久，但是我對自己還是很有信心的，我相信在接下來我也能夠做出好的調(diào)整，我也希望最后這段時間能夠把工作做的更好，不辜負了公司的期望，在x這里的工作有一個好的收尾。
此致
敬禮！
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇七
尊敬的領(lǐng)導：
您好！
從去年9月到今年7月，我到公司已有幾個月了，在這幾個月里，雖然我的工作不是做的特別突出，但是在公司和同事們的幫助下，我也要求自己盡心盡職，每項工作都用自己十二分努力去做，盡管不是特別好，但平心而論，公司的器重，同事們的熱情，這真是我第一次工作，也是我遇到的最好的工作環(huán)境。
但是我再三考慮還是寫下這封辭職信。在昨天沒有接到調(diào)走的通知的時候已經(jīng)把辭職新寫好了。雖然我心里甚是不愿意，但這實在不是我以后所選擇的地方了。我到公司到現(xiàn)在每一次都是看到公司對我們的要求，而我們必須認真對待，但是公司有沒有想過要想別人做好，自己的責任是先把這些做好，而在去要求別人，現(xiàn)在的食堂和我們以前初來時的感覺一點都不一樣，感覺變了，不是一個真正的大集體，而我看到是人人都在勾心斗角，這也是現(xiàn)在食堂人員不穩(wěn)定的原因，他把每個人都當成工具來看待，不服從就會被裁掉，但有沒有考慮到別人的感受，這也是我離開的原因。我非常喜歡食堂，因為我的第一份工作就是食堂，我把它印入我的骨髓當中的喜歡。當初從武漢回來就是還相信食堂會給我們大家希望，我自己的原因占最大部分，但是自己的能力非常有限，不一定做得讓公司感到滿意，我只能說聲抱歉，請公司原諒！
再一次真誠的感謝公司及同事們對我的關(guān)愛！懇請公司接受我的辭職請求！
尊敬的xx經(jīng)理:。
您好!首先感謝您在百忙之中抽出時間開閱讀我的辭職信。
我是懷著十分復雜的心情寫這封的，自從我進入了餐廳之后，由于你對我的指導和信任，使我獲得了許多機遇和挑戰(zhàn)，經(jīng)過這段時間在餐廳的工作，我從中學到了許多知識，積累了一定的經(jīng)驗，對此我深表感激。由于我自身工作能力不足，近期的工作讓我覺得力不從心，為此我作了很長時間的思考，我決定遞上辭呈。
祝餐廳領(lǐng)導和個各位同事身體健康，工作順利!
此致
敬禮!
辭職人：xx。
20xx年xx月xx日。
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酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇八
親愛的讀者，你們好：
我是一名卡車司機，我干不下去了。
這幾年競爭激烈，一個司機開車跑運輸有些吃力，找個搭檔一起開車，到手的利潤又會降低。無奈之下，我們這種散戶車主只能選擇夫妻車。
跑高速比騾子累，拉生意比螞蟻忙，常年在路上跑車，看多了各種事故，我們內(nèi)心也有很多擔憂!萬一遇上事故，一家老小如何是好，特此申請辭職。
畢竟掙再多的錢，還是比不上一家人的健康、和睦。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇九
尊敬的領(lǐng)導：
您們好!
很抱歉，我現(xiàn)在不得不離職!從我剛進酒店對一切一無所知，你們總是在不斷的鼓勵和幫助我，對此我十分感謝和感動。之后酒店的人雖然不多但我們一直都是共同努力的工作，我和同事們都體會過了工作的繁忙和成功的欣慰，也曾一起討論成敗的經(jīng)驗，或抱怨或笑談，我們都如此的一路走過來。
這個決定并不好作出，因為這么長時間以來，從上到下多多少少是有交情在的!這也正是我沒有直接當面提出離開，而是悄悄把這封沒有標題的辭職報告放在二位領(lǐng)導桌子上的原因吧!當然，當看到信后再找我面談，話則會更易說開!最后我還是要在向二位領(lǐng)導說聲感謝，感謝你們許多年來的信任和幫助，我很留戀曾經(jīng)的日子!
經(jīng)過很長時間的考慮，我想離開是于公于私都好的一個選擇，所以我希望以即日起離開酒店，離開現(xiàn)在的職位!
此致
敬禮!
辭職申請人：xx。
20xx年12月23日。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇十
尊敬的老板:。
您好!
首先，非常感謝您這幾年來對我的信任和關(guān)照。對于我的辭職深感抱歉。
這段時間，我認真回顧了這半年來的工作情況，覺得來xx賓館工作是我的幸運，一直以來我也非常珍惜這份工作，這半年多來老板對我的關(guān)心和教導讓我感激不盡。在xx賓館工作的半年多時間中，我學到很多東西，無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善，感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的實習生辭職申請書歉意。非常感激這份工作給予了我很好的.鍛煉機會，但同時，我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足，長時間的工作讓我有點吃不消。故我決定辭職，請您支持。
請您諒解我做出的決定，也希望您能夠理解我的辭職。我將做到年底結(jié)束后離開賓館，以便完成工作交接。我很遺憾不能為xx賓館輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿xx賓館的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇十一
老板：您好!
首先，非常感謝您這x年來對我的信任和關(guān)照。對于我的辭職深感抱歉。
這段時間，我認真回顧了這半年來的工作情況，覺得來賓館工作是我的幸運，一直以來我也非常珍惜這份工作，這半年多來老板對我的關(guān)心和教導讓我感激不盡。在賓館工作的半年多時間中，我學到很多東西，無論是交際方面還是做人方面都有了很大的改善，感謝老板對我的關(guān)心和培養(yǎng)，對于我此刻的離開我只能表示深深的歉意。非常感激這份工作給予了我很好的鍛煉機會，但同時，我發(fā)覺自己從事這份工作心有余而力不足，長時間的工作讓我有點吃不消。故我決定辭職，請您支持。
請您諒解我做出的決定，也希望您能夠理解我的辭職。我將做到年底結(jié)束后離開賓館，以便完成工作交接。我很遺憾不能為賓館輝煌的明天貢獻自己的力量。我只有衷心祝愿賓館的業(yè)績一路飆升!老板及各位同事工作順利!
此致
敬禮!
辭職人：xx。
20xx年xx月。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇十二
通過在酒店客房部的實習，能夠加深對酒店行業(yè)其中一部分業(yè)務(wù)的工作內(nèi)容和工作性質(zhì)的'熟悉程度，學以致用的同時在實踐中掌握理論知識在實際中應用的狀況，進一步熟悉理論和實踐不可分割的關(guān)系，并認知當前酒店業(yè)客房部的發(fā)展現(xiàn)狀何發(fā)展趨勢。
嘉興市陽光大酒店。
嘉興市陽光大酒店秉承“顧客至上、員工第一”的宗旨，力求達到顧客、酒店、員工三者的和諧及各自需求的最大滿足。酒店行業(yè)的競爭歸根結(jié)底是酒店人才的競爭，酒店將力爭為每位員工提供和諧、向上的工作氛圍和相關(guān)的培訓，從而使每個員工實現(xiàn)自己的發(fā)展愿望?！白屗锌腿藵M意”是酒店一直都在追求的理想目標，通過有效的管理使每位員工都能在自己的崗位上盡心盡力地為客人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)是酒店一貫的希望和努力的方向。通過酒店全體員工的努力，實現(xiàn)“為顧客創(chuàng)造更大的價值、為酒店爭創(chuàng)更大的效益”的建店目標。
在酒店管家部實習，上崗之前是要經(jīng)過培訓。而培訓的主要方式就是學會怎樣鋪一張合格的床。培訓我們的是我們部門領(lǐng)班李小姐。
在鋪床時每一步都有要求，而整個鋪床進程包括甩單、套被子并鋪平、三線合一和套枕套等，這個過程必須在限定的三分鐘內(nèi)完成。對從未接觸過客房工作的我而言，首先的甩單就顯得很艱難。一般的，這個步驟是要一次完成，并且保證床單的中線要和整張床的中線重合。接下來就是給床單包角，即把床單劃一地包進高低兩個床墊之中，這里的要求是不能讓床單和床墊之間有空隙，否則床單就不能保持平整。然后就是開端套被子，這個步驟很講究，也很顯技巧性，操作時需把被子和被套的角相對應，然后用力向里甩幾下，使被子在被套里均勻分布。整個過程完成后被子的中線要和床、被單的中線重合，這就是鋪床進程中所謂的的“三線合一”。做完了這些，最后一步是把枕頭放進枕套里，要保持飽滿的一面朝向床尾，而且要注意的是枕套開口的方向不是朝向墻壁就是窗戶。在酒店行業(yè)中，這是很有講究的。
通過培訓后，我正式加入了管家部。經(jīng)過幾天的工作后，我發(fā)現(xiàn)管家部服務(wù)員的工作不僅是鋪床的復雜而已?？头糠?wù)員的首要職責是清潔客房。清潔客房也是有概定的標準可尋的。實習時我了解到，服務(wù)員進客房進行服務(wù)要先敲門，進門之后第一步是打開窗戶，然后拾掇渣滓，倒掉，接下來就要更換床上用品，首先要撤下已經(jīng)被客人使用過的被子、床單和枕套等，按照鋪床次序一一換上。這一切結(jié)束之后開始打掃客房的衛(wèi)生，要注意的是，手上的濕布一般用于擦木制家具，干布則用于拭擦金屬和玻璃制的家具，客房內(nèi)每一個角落的衛(wèi)生都不能馬虎，整體上擦拭次第呈環(huán)形。整個進程中還要把各種家具、器皿歸放原位，另外還要檢查房間里耗費了的日常用品，并且補足到客房物品要求提供的數(shù)量。至于細節(jié)的地方，如電話該當擺放在床頭柜兩頭、放在便條紙上的筆頭如何朝向和擦鏡子時應留意反復檢查鏡子是否干凈等等，在整個清潔進程中都需要細心對待。
打掃過之后要用吸塵器清算地毯，這里還要讓吸塵器的吸口順著地毯的文理挪動，這樣就既不會損壞地毯又能打掃干凈地毯。最后一步就是把房間耗費掉的物品補上，假如有喪失的物品，則要記載并上報主管。實習時期就發(fā)生過了一件客人弄丟了一塊小方巾的事情，當時客人在離店之際返回客房，服務(wù)員向客人闡明情況，最終客人的方巾失而復得，并對服務(wù)員大加贊許。客房部服務(wù)員的職責還包括，每個員工都要熟悉一定的安全知識，服務(wù)員至少要了解普通的的消防常識。另外，服務(wù)員還應對酒店和酒店所處的地方比較熟悉，這樣才能為客人提供更多意想不到的服務(wù)，讓客人更滿意。
經(jīng)過在酒店客房部實習，我認識到客房部工作內(nèi)容和職責都是復雜繁多的。此外，我了解到客房部的領(lǐng)班、主管和經(jīng)理等管理人員基本都是從基層服務(wù)員一步一步走上來的，他們對基層員工很理解，也很熱情，比如我們的客房部經(jīng)理就曾親身給我們做鋪床示范。而且，每當酒店接待重要的客人時，一般由主管甚至經(jīng)理親身打掃客房，一絲不妥也絕不忽視。由此可知，注重細節(jié)是酒店每一位員工不可忽視的技能。
在學校中的學習已經(jīng)讓我了解到酒店行業(yè)是很重視理論和細節(jié)的，但是在實習中才體現(xiàn)到酒店重視細節(jié)會細到連物品的擺放都有規(guī)則。在實習中學到的都基層服務(wù)員的工作技能，在工作過程中我盡量結(jié)合理論知識加以熟練。另外，我了解到在管理的過程中要處理好和下屬的關(guān)系，而要做到這點，最重要的是需求務(wù)實，一個成功的治理者必定是這樣發(fā)為的，成功的治理者能把一切員工聯(lián)合起來，這樣完成的是整個企業(yè)的管理。所以，日后酒店需要的管理人才，必定是經(jīng)驗豐厚的，而不是一個具有高學歷卻沒有實踐經(jīng)歷作為支撐理論。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇十三
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
時光飛逝,歲月如梭，短短的一個月時間已飛快流逝，很榮幸目睹了同煤國際酒店由裝修時的豪派到今天凱越后的輝煌，一座宮殿式的豪華建筑展現(xiàn)在了世人面前。我，一個剛剛畢業(yè)的高中生，被酒店的氣派吸引了過來，每天享受著大哥大姐的關(guān)懷，和照顧。承蒙著酒店無微不至的關(guān)懷和培養(yǎng)，通過這一個多月的工作經(jīng)歷，我學到了很多在學校都無法學到的知識，讓我在人生的道路上又增添了光輝的一筆。還讓我賺到人生的第一筆錢,在這里，我想對所有的領(lǐng)導和關(guān)心過我的人說一聲：謝謝你們!
俗話說，人往高處走，水往低處流。一天天快樂的工作讓我感到生活的充實。但知識的力量始終讓我感受到：學習才能讓自己的潛能得到最大的發(fā)揮，于是，我做了今生的一大決定：繼續(xù)上學深造，做新時代的人才，讓我的酒店知識更家的充實，能更加的專業(yè)化，為我們的酒店打下堅實的員工基礎(chǔ)。
請您原諒一個無知少年的決定，很遺憾要對您說一聲：再見。最后祝您步步高升，身體健康，工作順利，愿酒店金牌萬里，前程似錦，走向世界。
此致
敬禮!
辭職人：本站。
20xx年xx月xx日。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇十四
尊敬的xx：
您好!承蒙信任，萬分感激，從20xx年xx月，時光荏苒，轉(zhuǎn)眼已近xx個月，感謝您的照顧和栽培，使我受益匪淺。公司正值發(fā)展壯大之際，然而由于個人的原因，我卻要提交辭呈，退出公司的隊伍，離開現(xiàn)在的崗位，深感抱歉，希望您能夠諒解和海涵。
從年初開始，我初涉設(shè)計行業(yè)，除了對cad繪圖軟件略懂一二，其他條件則欠缺甚多。是您的信任、指引與嚴格要求，令我非常感動，這也成為激勵我努力工作的動力。在您的指教和其他同事的幫助下，經(jīng)過半年時光的工作和學習，我對業(yè)內(nèi)知識技能的掌握逐漸提高，至今有了一些進步，故而對于公司的培養(yǎng)和鍛煉，在此向您表示衷心的感謝。
公司和諧的人際關(guān)系和嚴謹?shù)墓ぷ髯黠L，一度讓我有了歸屬感，在這里我能努力工作，認真學習。我嘗試用一顆感恩之心，去回報公司對我的栽培。然而經(jīng)過數(shù)月的努力，我的業(yè)績始終沒有太大的起色且失誤頻頻，業(yè)務(wù)能力雖有提高卻進步緩慢，無法為公司創(chuàng)造更大價值。對于工作的過失我始終無法釋懷，自知自己的能力有限難而堪大任，資質(zhì)魯鈍而智能困乏，不勝惶恐之至，有負您的期望和培養(yǎng)。如若長此以往，無論對公司還是對我自己，都不能有所獲益，故而我懇請辭職，希望公司另擇賢能，則公司可以提升業(yè)績，我也能夠稍緩內(nèi)疚之心。
能為公司效力的日子不多了，我一定會把好自己最后一班崗，并做好交接。離開這個公司，離開這些曾經(jīng)同甘共苦的同事，著實難以割舍，舍不得領(lǐng)導的諄諄教誨，舍不得同事之間那份真摯和友善。即將離別之際，由衷祝愿公司的發(fā)展在今后中業(yè)績蒸蒸日上，未來市場馬到成功，前程似錦，興旺發(fā)達!
此致
敬禮！
辭職人：xx。
20xx年xx月xx日。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇十五
可是對于這些，我們只能克服，畢竟來這里，是我們自己的選擇。三天的培訓后，我和另外兩位女同學被分配到了--xxxx，一個以粵菜為主的中餐廳，開始了我正式的實習生活。
中餐廳的工作流程、服務(wù)種類及標準
工作流程
每天早晨9：20到崗
(三)在對客服務(wù)中，另委任原先將來就餐的客人帶領(lǐng)到相應的位置，然后與服務(wù)員交接，拉椅讓座拿菜單，詢問一下客人需要什么茶水，適當?shù)臅r間后，為客人點菜，服務(wù)員要在這期間，適當?shù)奶嵋幌陆裉旒蓖频牟似房纯腿耸欠裣矚g，對客人點了今天卻沒有的菜品，要禮貌的告知情況，然后是餐中服務(wù)，上菜及添加飲料等，客人用餐完畢再適當?shù)臅r候，為客人結(jié)帳，最后是拉椅送客，并提醒客人不要忘記私人物品歡迎其下次光臨。
服務(wù)的種類及標準
(一)訂餐服務(wù)
要是客人通過酒店宴會部或餐廳訂餐。有的客人既訂位又給標準，有的客人只留位不給標準。接受訂餐的員工一定要問清訂餐的類型、人數(shù)、要求、進餐的時間、訂餐人姓名或單位、聯(lián)系電話等等，要詳細登記，并落實到餐廳、餐位。對有標準的訂餐，還要征求訂餐客人對菜式、味型、服務(wù)等等的要求，以便盡力滿足客人。
(二)迎賓服務(wù)
若餐廳客滿，可安排客人在候餐座位上就座，或告訴客人到酒店公眾場所活動一會兒再來。待餐廳有位后，按候餐客人先后順序安排客人到餐廳就餐。服務(wù)要周到細致，給客人方便，使客人滿意。
(三)寫菜服務(wù)
寫菜服務(wù)有兩種情況，一種是已給訂餐標準，客人進餐前已寫好菜單的，客人來后可將菜單拿給客人，看此菜單可否合客人意，若合意，客人入座后可征詢客人起菜時間，為客人起菜。若需調(diào)整菜單的`，可根據(jù)客人的需求在標準內(nèi)進行調(diào)整，并通過宴會部盡快出新菜單，為客人起菜服務(wù)。
另一種是現(xiàn)點菜的，客人入座后可幫客人寫菜，寫菜過程中可視客人要求、消費程度進行合適的介紹和適時推介，直到客人滿意為止。菜單寫好后盡快入廚，并幫客人起菜上席。
(四)禮賓服務(wù)
餐廳的禮賓服務(wù)指的是慶典、婚宴、壽宴、會議或其他通過餐飲形式進行的活動所需提供的禮賓服務(wù)。其內(nèi)容包括宴會、會議的設(shè)計、布置、儀式活動、音響、燈光等等的服務(wù)。如婚宴，為新人結(jié)婚慶典舉行儀式、引導婚禮、活躍氣氛等。
(五)上菜服務(wù)
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇十六
尊敬的領(lǐng)導：
您好!感謝這么日子你們對我的培養(yǎng)、關(guān)心、和照顧，自從20xx年9月26日進入本酒店在這一個多月的時間里，一直未能適應這份工作，我決定重新定位選擇一份適合自己喜歡的工作，希望你能早日找到合適的人員。如果一個人對自己的工作毫無興趣，也就自然談不上什么干勁、質(zhì)量…我覺得人生在世最重要的'是開心快樂，做自己喜歡做的事情，做一件適合自己喜歡的事情會讓人心作毫無興趣，也就自然談不上什么干勁、質(zhì)量…我覺得人生在世最重要的是開心快樂，做自己喜歡做的事情，做一件適合自己喜歡的事情會讓人心靜愉悅開朗，做一件不適合自己不想做的事情只會讓人郁悶壓抑，我決的這種工作環(huán)境讓我很難融入其中。
最后，我忠心對你說;對不起與謝謝，這些日子對你們大家伙對我的關(guān)心照顧我由忠的表示感謝，同時也自知慚愧給你們添了太多的麻煩。給酒店產(chǎn)品質(zhì)量造成了一定的影響在此我誠懇的向大家伙道歉;對不起我辜負了大家伙對我的期望!
在此祝愿酒店，業(yè)績節(jié)節(jié)攀高!望領(lǐng)導給予批準!
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇十七
通過實地實習，了解酒店經(jīng)營管理過程，酒店的服務(wù)及文化，加強管理理論與實踐的結(jié)合。
xx酒店總體介紹。
酒店坐落于xx路。
在酒店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。
1服務(wù)質(zhì)量。
對于酒店等服務(wù)行業(yè)來講，服務(wù)質(zhì)量無疑是企業(yè)的核心競爭力之一，是企業(yè)的生命線。高水平的服務(wù)質(zhì)量不僅能夠為顧客留下深刻的印象，為其再次光臨打下基礎(chǔ)。而且能夠使顧客倍感尊榮，為企業(yè)樹立良好的品牌和形象。在xx我們看到，酒店領(lǐng)導十分重視服務(wù)質(zhì)量的提高，即使對于我們短期實習生，也必須經(jīng)過嚴格的禮儀培訓后才能上崗。
對老員工進行跟蹤培訓和指導，不斷提高和改善他們的業(yè)務(wù)素質(zhì)和水平。部門經(jīng)理和主管經(jīng)常對我們說：“你的一舉一動都代表了我們xx，你的形象就是我們xx的形象?！薄翱腿擞肋h不會錯，錯的只會是我們?！薄爸挥姓嬲\的服務(wù)，才會換來客人的微笑?！?BR> 飯店里無所不在的是服務(wù)文化、禮儀文化、地域文化、飲食文化、解困文化等等，在飯店里所有的工作人員都是主人，所有的賓客來到飯店都會對飯店和飯店人產(chǎn)生或多或少的依賴，除了在接受服務(wù)的過程中接收文化或知識，他們還在遇到困難時向飯店人尋求幫助。因此，我們可以說，飯店是一個到處充斥著文化和知識的場所。于是，在這里工作的人們必須更有知識、文化和涵養(yǎng)。賓客在品嘗一道菜式，而耳邊是服務(wù)員小姐用甜美的聲音介紹有關(guān)菜式的知識，包括起源、流傳、特色、新意等等，不僅更增添了品菜的樂趣，也讓客人接收到一些新的知識和信息，讓他們從另一個層面上覺得不虛此行。在飯店的任何一個角落都是彬彬有禮的服務(wù)人員，規(guī)范的操作、職業(yè)的微笑、謙恭的神態(tài)，讓客人無時無刻不受著禮儀文化的熏陶。處于社會中的個人永遠都在受著周邊人的影響，所謂人以群分，禮儀文化不僅使飯店人素質(zhì)提高，也在有益地影響著客人，提升著整個社會的素質(zhì)與涵養(yǎng)。
3網(wǎng)絡(luò)營銷。
互聯(lián)網(wǎng)給酒店營銷帶來了什么?它是一個很好的信息平臺。在信息量豐富、實時溝通、市場呈加速度變化的資訊時代，酒店再也不能以昨天的方式來思考或解決今天的問題，不能以過去傳統(tǒng)的手法來操作今天的事業(yè)?；ヂ?lián)網(wǎng)加快了人與人之間的溝通與了解，信息變得空前重要，誰先一步掌握信息，誰就于市場。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)宣傳企業(yè)形象，比以往的宣傳方式更快捷、更清晰、更全面、更互動，使無形服務(wù)有形化。酒店可以利用多媒體技術(shù)，把酒店整體的設(shè)施設(shè)備、內(nèi)部環(huán)境裝飾、各種特色服務(wù)等在互聯(lián)網(wǎng)上動態(tài)地表現(xiàn)出來。客人可以更快、更便捷地了解酒店，他們足不出戶便可以在自己的家里或辦公室里得到視覺上的形象化的享受，獲得身臨其境的感覺。酒店可以更細致、更周到地在第一時間反饋客人所需要的信息，雙方達成互動。但酒店在宣傳的同時，要做到“誠實”。酒店在網(wǎng)上的圖片、宣傳資料也要與客人在酒店親眼看到的一致，甚至超出他們的期望。酒店在互聯(lián)網(wǎng)上公布的價格要與在其它各個途徑的報價保持一致，讓客人對酒店產(chǎn)生信任感。
它讓酒店看到很多新的機會?；ヂ?lián)網(wǎng)的到來，給酒店帶來了很多便利。它效率更高、成本更低、信息更準確、溝通變得更互動。互聯(lián)網(wǎng)有利于酒店拓展?jié)撛诳蛻羰袌?，使全球營銷成為可能。互聯(lián)網(wǎng)打破了時間和空間的限制，覆蓋了整個世界。酒店通過互聯(lián)網(wǎng)可以將自己的信息迅速傳送到世界各地。世界各地的客戶也可以通過網(wǎng)上瀏覽，馬上獲得酒店的所有信息，甚至立即完成網(wǎng)上購買?；ヂ?lián)網(wǎng)營銷擴大了酒店的市場范圍，大大提高了酒店的營銷能力。
通過這次為期六個月的實習，使我比較全面地直觀地了解了企業(yè)的生產(chǎn)經(jīng)營過程，認識到管理實踐的重要性。為今后的理論學習進一步打下堅實礎(chǔ)。同時，在實習的過程中，也結(jié)識了很多同事和朋友。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇十八
尊敬的領(lǐng)導：
您好!
經(jīng)過幾天的深思熟路，主要從個人和酒店的發(fā)展角度，我決定離職。xx酒店是我在20xx年進來的第一家酒店，讓我學習了很多，成長了很多，感謝各級領(lǐng)對我的.栽培和照顧。但剛?cè)肼殘鰰r雄心勃勃，熱情豪放，斗志昂揚的我漸漸遠去，讓我看不清自己發(fā)展的方向。我一直的觀念是：不斷學習，不斷改變，不斷努力，完善。我也一直在努力，以便更好的發(fā)揮自己的作用，但是我覺得個人在酒店一直找不到久違的激情，找不到目標，所以業(yè)績一直沒有什么突破。甚至連我的斗志，毅力都在工作中消耗殆盡。衷心的祝愿xx大酒店業(yè)務(wù)蒸蒸日上，與日常虹。
祝所有酒店辛勤工作的員工工作順利，事業(yè)有成，身體健康。
此致
敬禮!
xxx。
20xx年xx月xx日。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇十九
通過實習，使我們在社會實踐中接觸與本專業(yè)相關(guān)的`實際工作，增強認識，培養(yǎng)和鍛煉我們綜合運用所學的基礎(chǔ)理論、基本技能和專業(yè)知識，去獨立分析和解決實際問題的能力，把理論和實踐結(jié)合起來，提高實踐動手能力，為我們畢業(yè)后走上工作崗位打下一定的基礎(chǔ);同時可以檢驗教學效果，為進一步提高教育教學質(zhì)量，培養(yǎng)合格人才積累經(jīng)驗，并為自己能順利與社會環(huán)境接軌做準備。鞏固英語專業(yè)的主要知識，提高實際操作技能，豐富實際工作和社會經(jīng)驗，掌握操作技能，將所學知識用于實際工作中。
20xx年3月1日至20xx年5月1日。
老撾天湖酒店(老撾烏多姆賽丹薩旺酒店)。
按照老師的安排，我們四位同學來到了老撾北部的烏多姆賽丹薩旺酒店，面對豪華的酒店，心里有點欣喜和擔心，欣喜的是這兩個月我將在這里開始運用自己學的專業(yè)來工作了。擔心的是，要真正的開始踏入社會了，怕自己不能過做的很好。不過，我會努力用心去做。
安排好一切，我們第二天就開始正式上班了，我們4人被分配成2組，在餐飲部和大堂兩組。我被分在了大堂，經(jīng)理說，在哪里也都是一樣的，餐廳忙的話，大堂的也要過來餐廳幫忙。好好的運用你們學的知識開始鍛煉你們自己吧。坐在大堂，我們的任務(wù)不單單是為入住客人登記資料，還要負責公函文件的翻譯，跟隨主管去市場采購，做現(xiàn)場翻譯。開始跟隨主管采購，他交我們?nèi)绾芜x菜品，色澤，價錢，還有，最關(guān)鍵是要和那些商販打好交到，這樣可以得到最優(yōu)惠的價格。其實，這買菜的過程里，也是一門很大的學問，學會與人溝通，與人交往，同時，也顯示出了人際關(guān)系的重要性。
因為我們的老板是馬來西亞人，不懂老撾語，我們就做她的隨身翻譯，跟隨她出出入入，看她和人打交道，交流，處理事情等等，從她和人家打交道的一言一行中，我也學到了很多東西，講話不能過急，穩(wěn)定沉重，微笑待人。
在大堂，是我們最主要的工作點，這里，我們會遇到不同國籍的人，中國人，老撾人，美國人，歐洲人......面對這些客人，用微笑對待她們。當客人入住的時候，我們都要站起來，雙手合十禮，說一聲老撾語“撒拜迪”“您好”的意思。這個也是老撾的禮節(jié)，講話也是不能聲音過高，面帶微笑，溫柔的談吐。當客人要走的時候，也要也要合十禮說一聲慢走，下次再見等待之類的語言。我們和老撾方面的同事交流，不管是否會說錯，我們也不怕，學語言，我想第一就是要先學會鍛煉嘴皮子。動嘴動手動腦，三動合一，我相信就一定會學好!以前，在學校，總感覺不好意思去說，和別人交談，從而，口語方面真的很差，有些話都是在腦子里轉(zhuǎn)動，而說不出來，而現(xiàn)在，同過和老撾同事接觸，交流，我可以開口就可以說，勇敢的和別人交流。她們也教了我們東西，教我們?nèi)绾蔚怯?，收去現(xiàn)金，押金。還有統(tǒng)計處理表格，賬目收入管理等等，以前，總覺得酒店的前臺是一個簡單的輕松的職業(yè)，而現(xiàn)在，自己真正踏入，才真正感受到其中的奧秘。沒有任何事情是簡單的，只有用心去做才能過很好的完成。
經(jīng)理說，我們不僅僅要做好翻譯這一塊，還要懂得一個酒店的管理運作，餐飲部，客房部，商務(wù)部，她們之間是怎樣聯(lián)系的，是怎樣一環(huán)扣一環(huán)的，懂得這些，對以后你們真正踏入社會也是非常重要的經(jīng)驗。
酒店經(jīng)理的服務(wù)報告篇二十
實習時間：
實習地點：xx酒店集團。
實習崗位：客房部服務(wù)員。
實習目的：通過實習進一步的掌握學校中所學知識，進一步將理論與實際相結(jié)合，從實習中接觸社會、認識社會、了解社會，為今后走向社會打好基礎(chǔ)。
xx酒店集團是xx市土生土長的酒店集團。
xxxx。
我們在上崗之前的技能培訓主要內(nèi)容就是要學會怎樣鋪好一張床，而我們所學的中式做床方法也是與我在學校里所學西式做床法所不同。給我們培訓的是培訓中心主任xx先生，劉主任是嚴肅卻又可親的，工作態(tài)度特別的認真!還記得分完崗后正式開始崗位培訓前，他對我們說了這樣一句話：歡迎大家到客房來，客房部是一個工作特別辛苦的部門，看到大家的熱情，我很高興!現(xiàn)在想想這句話還是渾身是勁。鋪床時每一步都有要求，而正個鋪床過程包括撤床單被套、甩單、套被子鋪平、三線合一和套枕套等都必須在3分鐘內(nèi)完成。
首先，拉床體：
第二，鋪床單：
第三，套被罩：
1)將被芯平鋪在床上;。
2)將被罩外翻，把里層翻出;。
3)使被罩里層的床頭部分與被芯的床頭部分固定;。
5)將被罩開口處封好;。
6)調(diào)整棉被位置，使棉被床頭部分與床墊床頭部分齊平，棉被的中心線位于床墊中心線;。
7)將棉被床頭部分翻折25。(注意：是整個床面平整、挺括、美觀)。
第四，套枕套：
將枕芯裝入枕套，使枕套四角飽滿，外型平整、拍松。兩只枕頭并列斜靠在床板的中間，與床形成45度斜角。
第五，推床：
將鋪好的床向前推進，與床頭板吻合，注意鋪床的整體效果和美觀。
說實話，很榮幸我能在酒店實習階段來到了酒店客房部，雖然這里很少能夠有面客的機會，雖然在這里的大部分時間我們都是在從事著重復的動作，干著反復的工作，雖然這里的氣氛有時候很壓抑人。但是，我依然覺得在這里呆了這些日子很值!正因為在客房里工作，讓我們接觸了一群同樣在客房工作的樸實的大姐們，也許單純靠說我不能完全描述客房大姐身上的優(yōu)點，但是，是他們幫我度過了實習階段中最容易讓人躁動不安的日子!
在這里，我很現(xiàn)實的認識了赤xx的社會，社會并不是我們想象中的那么美好，并不是到處充滿和諧的陽光，我們要在現(xiàn)實的社會中學會生存、學會成長、學會如何真正的做人!有這樣一句話我一直銘記在心做人講人品，做事講職業(yè)道德!這是xx人教育我的，而我，也是盡全力的去這么做。
實習后，畢業(yè)后，不論我走入怎樣的工作崗位，走入了怎樣的生活環(huán)境，我都不會忘記這一年對我的影響，我會帶著這一年我的成長成果，勇往直前的開辟我的未來人生之路!