經(jīng)過總結(jié)可以讓我們更好地認識自己，找到進步的方向。在寫總結(jié)的過程中，要注重語言的精確性和準確性，避免模棱兩可和表達不清?？偨Y(jié)范文
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇一
__年度，為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于做好當前形勢下就業(yè)工作的通知》(國發(fā)〔__〕4號)和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴大消費的意見》(國辦發(fā)〔__〕134號)精神，我校根據(jù)《商務(wù)部、財政部、全國總工會決定從__年開始實施“家政服務(wù)工程”》的文件，運用財政資金支持開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，進一步促進了家政服務(wù)就業(yè)，擴大了家政服務(wù)消費。這項工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴大內(nèi)需的一項緊迫而又長期的工作，不僅有利于促進弱勢群體就業(yè)、緩解當前就業(yè)壓力，而且對于滿足人民群眾日益增長的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會問題具有重要意義。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，制定實施方案。
在市總工會的領(lǐng)導(dǎo)下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組，專門設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實訓(xùn)場地。積極準備，開展實地調(diào)研，認真制定“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)方案并組織實施。
二、加大宣傳力度，強化監(jiān)督管理。
加強培訓(xùn)宣傳，發(fā)動外來務(wù)工人員積極報名參加，培訓(xùn)的信息通過電視、多家報紙(杭州日報、浙江工人報、都市快報、錢江晚報等)、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進行了大力宣傳。根據(jù)我校的實際情況及家政學(xué)員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下，此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會學(xué)校合作的方式進行，學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司、建德市總工會、浙江生活三六五集團有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)協(xié)議書，明確培訓(xùn)對象、時間、內(nèi)容、形式、培訓(xùn)經(jīng)費撥付和雙方履行職責(zé)等相關(guān)事項，合作開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)。
在“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的工作過程中，學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，組織力量對全體受訓(xùn)學(xué)員進行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場考核，及時發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓(xùn)過程中存在的問題，及時整改。我們通過各種措施，派教師下去，送培訓(xùn)上門，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會組織中，方便家政學(xué)員來上課，使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時間的耗費，在規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間內(nèi)真正學(xué)到了一點知識，較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。
三、“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體措施。
1、確保“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)師資力量。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對師資的要求，聘請了具有中、高級資格職稱的培訓(xùn)師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志、樹人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務(wù)項目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家來授課和指導(dǎo)實操訓(xùn)練。
2、加強“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對硬件的要求，購置了培訓(xùn)中需要使用的硬件設(shè)施。如家庭烹飪的炊具、家庭護理的老幼人體模具、寵物和植物養(yǎng)護中的花束苗木、電冰箱、洗衣機、空調(diào)、微波爐等家用電器，讓學(xué)員在培訓(xùn)中可以實際操作。由于學(xué)員來我們學(xué)校培訓(xùn)不方便，我們就在家政企業(yè)中開設(shè)培訓(xùn)場地，利用家政企業(yè)的一些設(shè)備，完成實操訓(xùn)練。在培訓(xùn)中也進行了現(xiàn)場實際操作實習(xí)。如有一批培訓(xùn)學(xué)員，聯(lián)系了10戶老客戶家庭，老師每次帶5名學(xué)員，在其中一個家庭里，現(xiàn)場培訓(xùn)、指導(dǎo)操作，直到教會。
3、積極落實“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)招生。
對“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的招生，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來實施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工，我們就對家政企業(yè)所招進的新員工進行培訓(xùn)。還有通過相關(guān)媒體的宣傳，來招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn)。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向。__年度基本完成了下達的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標。
4、精心開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實施。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》，制定培訓(xùn)實施計劃，安排好理論上課、實際操作的場地。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護、家庭護理等課程，集中授課80課時，自學(xué)70課時。上課實行點名，認真填寫《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》，對出勤率高的學(xué)員進行適當獎勵。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實的學(xué)員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學(xué)員對培訓(xùn)有積極性。每期培訓(xùn)結(jié)束后，都要進行理論和實際操作的考試，并填寫好《考試考核成績單》。學(xué)員對培訓(xùn)有要求能夠及時地處理，反饋、修正。
四、“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的驗收。
為了搞好“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的驗收工作，迎接“市商貿(mào)局、市財政局、市總工會”考核驗收小組的到來，我?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)工作人員，布置考核場地，準備考核素材，組織參加考核的學(xué)員認真迎考。對合作培訓(xùn)單位交上來的培訓(xùn)材料(培訓(xùn)教學(xué)計劃、學(xué)員登記表、培訓(xùn)大事記、參加培訓(xùn)學(xué)員花名冊、培訓(xùn)學(xué)習(xí)教材及考試試卷、培訓(xùn)合格證書、《家政員合同》和《服務(wù)合同》)按照考核的要求，進行了梳理、歸檔，最后裝訂成冊，總共有15冊，上報給市商貿(mào)局存檔備查。通過大家的努力，考核小組評定我校培訓(xùn)合格率為84%。
五、“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的就業(yè)和效果。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對就業(yè)的要求，我們開始招生培訓(xùn)時就考慮到就業(yè)的問題，使培訓(xùn)有目的性，可操作性。由于我們的生源主要是家政企業(yè)的實習(xí)生和新員工，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員就與相關(guān)的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動合同或與雇主簽訂一年以上的勞務(wù)合同，通過這種措施來保證培訓(xùn)后的就業(yè)。如安排在五洋駐紅十字會醫(yī)院、五洋駐市中醫(yī)院、五洋駐浙二眼科醫(yī)院、五洋駐市煙草公司、五洋駐浙江醫(yī)院從事后勤衛(wèi)生保潔等服務(wù)工作。
大部分學(xué)員在本次培訓(xùn)中，家政理論和操作技能都得到明顯提升，大家都非常珍惜這次培訓(xùn)機會。如市二醫(yī)院的保潔員工勞禮菲說道：“參加了此次培訓(xùn)，學(xué)了很多服務(wù)過程中需要注意的禮節(jié)禮貌，自己的服務(wù)意識得到了很大的提高，在平時的工作中，我要求自己時刻注意要禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)。除此之外，我利用周末的時間在為客戶提供家政鐘點工的服務(wù)中，運用了在此次培訓(xùn)中學(xué)到的烹飪和衣物護理等知識，使得客戶十分滿意。我為我能夠有機會參加這樣的培訓(xùn)感到很幸運，我更希望以后能有更多類似的學(xué)習(xí)機會，我會認真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的知識用到工作中去，提高自己的服務(wù)水平，讓客戶更滿意?！?BR> 另有學(xué)員__，女，來自安徽省金寨縣鐵沖鄉(xiāng)高畈村下樓組。她剛來到杭州時，由于年齡大沒什么文化很難找到工作，在老鄉(xiāng)的介紹下來到巾幗家政公司。剛到公司，問她會不會做衛(wèi)生，身為家庭主婦的她，自信地說“沒問題!”，當時家政部的業(yè)務(wù)很忙，工作人員不足，就把客戶的單子派給她去做，結(jié)果情況不好，多次遭到客戶的投訴，公司意識到這個問題很嚴重，只好讓她在家休整待訓(xùn)。
20__年12月，杭州市工人業(yè)余大學(xué)為巾幗家政公司員工進行家政服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，公司通知她也來參加，通過培訓(xùn)后，李祖玉的業(yè)務(wù)能力得到明顯的提升，公司重新安排她的工作，恰逢春節(jié)忙季，她所服務(wù)的客戶十分滿意。年終，在公司組織的星級員工評比中，她被評為“明星”員工，如今成為公司家政服務(wù)員中的骨干。
六、“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)主要存在問題。
1、由于“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)是首次開展，對此項培訓(xùn)工作熟悉不夠，加之學(xué)員的流動性較大，在市總工會保障部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們是摸索著前進。
2、實訓(xùn)的設(shè)備需要進一步采購、更新、改善，授課師資力量需要進一步加強，以適應(yīng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作的要求。
3、參加培訓(xùn)學(xué)員的文化程度普遍較低，因大量培訓(xùn)學(xué)員來自貧困的地區(qū)，文化基礎(chǔ)素質(zhì)較差，受教育程度低，故對培訓(xùn)的接受能力較弱，對開展培訓(xùn)的效果有影響。
4、對“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)宣傳不夠，希望政府有關(guān)部門也要加強家政服務(wù)培訓(xùn)的宣傳力度，出臺相應(yīng)措施，體現(xiàn)培訓(xùn)與不培訓(xùn)的差別。
作為“家政服務(wù)工程”定點培訓(xùn)學(xué)校，今后要進一步做好宣傳工作，提高家政服務(wù)培訓(xùn)的層次，提高家政人員的服務(wù)水平。針對家政人員低文化的特點，學(xué)校要加強文化知識的補課，使家政人員更好地為杭州生活品質(zhì)之城建設(shè)作貢獻。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇二
銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。今天本站小編給大家為您整理了銷售個人工作成長總結(jié)，希望對大家有所幫助。
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本。
如下：
一、20xx年銷售情況。
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額*萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的。
崗位職責(zé)。
全力以赴做好20xx年度的銷售工作要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自20xx年4月份開始在辦事處實習(xí)，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作。
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔任駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對在呼辦實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高。
員，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉。
我今年4月份來到辦事處實習(xí)，系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，并在余限的時間里，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好。
有主次的先后及時的完成各項工作并達到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識努力鍛煉自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力。
1、自身心態(tài)的不成熟。
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺。
把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單。
一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
四、20xx年駐武川工作計劃。
總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款，負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項。
規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在武川尋找有實力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對武川銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
在這將近一年的時間中我通過努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的銷售工作進行簡要的總結(jié)：
分析。
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。.
職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。回訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:。
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
今年對自己有以下要求：
1：每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
9：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇三
(一)職業(yè)化素養(yǎng)得到提升。
在公司整體職業(yè)化塑造的半年內(nèi)，通過不斷學(xué)習(xí)和嚴格要求自己，個人的職業(yè)素養(yǎng)得到提升。主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
1、職業(yè)化的去分析和解決問題。面對工作過程中的沖突，首先是以一個職業(yè)人角度去分析和思考，并站在公司的利益立場去解決。
2、加強了對個人情緒的管理，不會把生活中的不良情緒帶到工作中去，盡量給公司伙伴創(chuàng)造愉悅的工作氛圍。
3、更加重視個人職業(yè)化形象的塑造。在工作場合不斷要求自己的著裝、說話、行為符合一個職場人士。
(二)團隊(部門)管理能力有所提升。
今年下半年對于客戶部兩個月左右的運作和管理，以及對校園市場的管理，個人的團隊管理能力得到很大程度上的提高。
1、加強了與團隊成員的職場溝通。個人在工作中注意協(xié)調(diào)好部門之間、基層之間、部門與基層之間的相互作用，加強相互的溝通。
2、精簡工作流程，提高工作效率?？蛻舨抗ぷ髯顬榉爆?，通過改進工作流程，不斷地提高了客戶部的工作效率，很大程度上減少了加班情況。
(三)項目運作經(jīng)驗更為豐富。
在今年12月份，配合企劃部組織策劃“20--年夢想職業(yè)訪問大賽”以及安排后期大客戶部的咨詢業(yè)務(wù)工作，個人的項目獨立運作能力得到了很大程度的提升。
1、強化項目流程思維。在開展新項目之前，首先應(yīng)對于項目整體有個全面的框架認識，設(shè)定好各步驟的操作流程。
2、項目執(zhí)行的細節(jié)管理得到提高。重視到每一個小的環(huán)節(jié)的`操作，如設(shè)備管理、人員安排、信息記錄等。
3、項目運作的商業(yè)化思維。項目運作的目的是為公司創(chuàng)造價值，認真思考每一個商業(yè)價值點，并與公司的業(yè)務(wù)發(fā)展緊密對接。
(一)分析問題仍不夠全面，執(zhí)行力不足。
在處理工作問題的過程中，對于事情的分析仍然不夠全面。自己不能站在一個公司全局的角度上去分析和解決問題。
1、在處理9月份員工集體離職事件上，未能很好區(qū)分個人情感與公司大局，沒有及時調(diào)整好個人的工作狀態(tài)，全身心投入到崗位工作中去。
2、在項目管理執(zhí)行過程中，思考問題只局限于事情本身，未考慮到事情對于整體項目的影響。執(zhí)行步驟時只將自己環(huán)節(jié)執(zhí)行到位，沒有很好為項目負責(zé)人分擔。
(二)個人優(yōu)勢未能與公司業(yè)務(wù)很好對接。
今年下半年，自己在不斷地將個人的思維和能力融入到工作過程中去，但自身擁有的一些優(yōu)秀素質(zhì)仍沒有充分和公司業(yè)務(wù)對接。
1、流程化思維和框架分析能力沒有充分發(fā)揮到工作崗位中去。
2、專業(yè)性的素質(zhì)沒有很好利用到崗位中去。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間作為特崗教師已三年，在這階段積累了一些英語教學(xué)的經(jīng)驗，自己的這些教學(xué)經(jīng)驗在常規(guī)教學(xué)中能解決教學(xué)中遇到的一些問題，自己的教學(xué)經(jīng)驗淺還是不能滿足新形勢下的教學(xué)，所以我在教育教學(xué)中，積極參加各級教育教學(xué)培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)和本學(xué)科的前沿知識，擴大自己的學(xué)術(shù)視野，為更好地完成教學(xué)而不斷地學(xué)習(xí)。
一般來說，教師從入職到成熟，一般要經(jīng)歷起步、發(fā)展、成熟、創(chuàng)造四個階段。我目前僅處于第二個階段和第三階段之間——發(fā)展和成熟階段。我力爭在三年內(nèi)，逐漸形成具有自己教學(xué)風(fēng)格的學(xué)者型、科研型的教師和讓許多學(xué)生敬佩、家長滿意的優(yōu)秀教師，爭取步入教師成長的成熟、創(chuàng)造階段。
1、教學(xué)方面的.目標：
在教學(xué)方面盡快實現(xiàn)思想上的轉(zhuǎn)變，認真學(xué)習(xí)新課標，并以新課標的理念指導(dǎo)學(xué)生使其主動參與并養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)的意識。具體而言，在新理念的指導(dǎo)下，認真扎實地上好每一節(jié)課，讓學(xué)生樂學(xué)、會學(xué)，積極開展合作、探究式學(xué)習(xí)，并針對自己的教學(xué)特點向有經(jīng)驗的老教師學(xué)習(xí)，使自己的的教學(xué)水平逐步提高。努力探索提高課堂教學(xué)藝術(shù)，強化教學(xué)反思能力。在日常教學(xué)活動中，養(yǎng)成隨時記錄教學(xué)中的感想和反思，同時注意記錄學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維的習(xí)慣，養(yǎng)成學(xué)會積累，學(xué)會研究的習(xí)慣,不斷提高自己的教學(xué)水平。
2、學(xué)習(xí)方面的目標：
認真鉆研《英語新課程標準》，將現(xiàn)在所教的五六年級英語教材鉆研透，將每次的課程提前爛熟于心。
3、教學(xué)方面。
以教學(xué)為中心，將心思集中在備課上，認真全面的備好每一節(jié)課，并在上課后及時反思，揚長避短。積極開拓自己的開放課堂，將課堂交給學(xué)生，真正實現(xiàn)高效課堂。
三、實現(xiàn)目標的具體措施與策略：
1、專業(yè)水平的提高：
通過閱讀，努力學(xué)習(xí)教育理論知識，不斷提高自己的教育教學(xué)理論。認真學(xué)習(xí)《英語新課程標準》，加深對各種英語版本教材的理解。多讀些教育教學(xué)方面的雜志、書籍，如：《河北教育》、《新課程》、《英語教育》等，通過閱讀專家學(xué)者的文章，豐富自己的教育教學(xué)理論知識和教學(xué)經(jīng)驗。
讓自己從中受益；勤質(zhì)疑，在各種交流活動中，要勇于提出自己的看法或不同的觀點，在共同探索中得到提高。
2、認真鉆研教材，把握課程標準。
在平時的教學(xué)中，要勤鉆研，認真研究教材，正確把握英語教學(xué)新課標標準，充分領(lǐng)會編者的教學(xué)意圖和教育目標。抓住每冊教材在整套教材中所處的位置和作用，明確教學(xué)任務(wù)，針對性地開展教學(xué)，努力提高課堂教學(xué)的有效性。
3、扎實搞好常規(guī)教學(xué)。
在日常的教學(xué)工作中，對于每一節(jié)課，要做到精心備課，認真上好每一節(jié)課，認真批改作業(yè)；認真命好每一單元的檢測題、周練題、月考題；認真做好單元測評、周練、月考等試卷講評，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
4、勤于反思，不斷總結(jié)。
及時對每堂課的成敗進行總結(jié)和反思，是提升自己教學(xué)水平的重要方法，比如適時總結(jié)每一節(jié)課的經(jīng)驗教訓(xùn)，找出教學(xué)中的成功與不足、將在課堂上所遇到的問題和失誤及時記錄下來，從主觀和客觀上去尋找原因，尋找解決的方案、將在教學(xué)過程中忽然產(chǎn)生的靈感和好的教學(xué)方法記錄下來、將在教學(xué)過程中學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維及時記錄下來等等，這些都是我們今后寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。
5、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升自己的素質(zhì)。
教師專業(yè)發(fā)展，是教師自我提升的需要，也是一名合格人民教教師的需要，更是一名優(yōu)秀教學(xué)的需要，所以在今后的工作中，要努力把自己的教學(xué)水平提到更高的高度。
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學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇五
20xx年度，為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于做好當前形勢下就業(yè)工作的通知》(國發(fā)〔xx〕4號)和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴大消費的意見》(國辦發(fā)〔xx〕134號)精神，我校根據(jù)《商務(wù)部、財政部、全國總工會決定從20xx年開始實施“家政服務(wù)工程”》的文件，運用財政資金支持開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，進一步促進了家政服務(wù)就業(yè)，擴大了家政服務(wù)消費。這項工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴大內(nèi)需的一項緊迫而又長期的工作，不僅有利于促進弱勢群體就業(yè)、緩解當前就業(yè)壓力，而且對于滿足人民群眾日益增長的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會問題具有重要意義。
在市總工會的領(lǐng)導(dǎo)下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組，專門設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實訓(xùn)場地。積極準備，開展實地調(diào)研，認真制定“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)方案并組織實施。
加強培訓(xùn)宣傳，發(fā)動外來務(wù)工人員積極報名參加，培訓(xùn)的信息通過電視、多家報紙(杭州日報、浙江工人報、都市快報、錢江晚報等)、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進行了大力宣傳。根據(jù)我校的實際情況及家政學(xué)員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下，此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會學(xué)校合作的方式進行，學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司、建德市總工會、浙江生活三六五集團有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)協(xié)議書，明確培訓(xùn)對象、時間、內(nèi)容、形式、培訓(xùn)經(jīng)費撥付和雙方履行職責(zé)等相關(guān)事項，合作開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)。
在“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的工作過程中，學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，組織力量對全體受訓(xùn)學(xué)員進行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場考核，及時發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓(xùn)過程中存在的問題，及時整改。我們通過各種措施，派教師下去，送培訓(xùn)上門，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會組織中，方便家政學(xué)員來上課，使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時間的耗費，在規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間內(nèi)真正學(xué)到了一點知識，較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。
1、確?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)師資力量。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對師資的要求，聘請了具有中、高級資格職稱的培訓(xùn)師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志、樹人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務(wù)項目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家來授課和指導(dǎo)實操訓(xùn)練。
2、加強“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對硬件的要求，購置了培訓(xùn)中需要使用的硬件設(shè)施。如家庭烹飪的炊具、家庭護理的老幼人體模具、寵物和植物養(yǎng)護中的花束苗木、電冰箱、洗衣機、空調(diào)、微波爐等家用電器，讓學(xué)員在培訓(xùn)中可以實際操作。由于學(xué)員來我們學(xué)校培訓(xùn)不方便，我們就在家政企業(yè)中開設(shè)培訓(xùn)場地，利用家政企業(yè)的一些設(shè)備，完成實操訓(xùn)練。在培訓(xùn)中也進行了現(xiàn)場實際操作實習(xí)。如有一批培訓(xùn)學(xué)員，聯(lián)系了10戶老客戶家庭，老師每次帶5名學(xué)員，在其中一個家庭里，現(xiàn)場培訓(xùn)、指導(dǎo)操作，直到教會。
3、積極落實“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)招生。
對“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的招生，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來實施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工，我們就對家政企業(yè)所招進的新員工進行培訓(xùn)。還有通過相關(guān)媒體的宣傳，來招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn)。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向。20xx年度基本完成了下達的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標。
4、精心開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實施。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》，制定培訓(xùn)實施計劃，安排好理論上課、實際操作的場地。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護、家庭護理等課程，集中授課80課時，自學(xué)70課時。上課實行點名，認真填寫《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》，對出勤率高的學(xué)員進行適當獎勵。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實的學(xué)員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學(xué)員對培訓(xùn)有積極性。每期培訓(xùn)結(jié)束后，都要進行理論和實際操作的考試，并填寫好《考試考核成績單》。學(xué)員對培訓(xùn)有要求能夠及時地處理，反饋、修正。
為了搞好“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的'驗收工作，迎接“市商貿(mào)局、市財政局、市總工會”考核驗收小組的到來，我校“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作人員，布置考核場地，準備考核素材，組織參加考核的學(xué)員認真迎考。對合作培訓(xùn)單位交上來的培訓(xùn)材料(培訓(xùn)教學(xué)計劃、學(xué)員登記表、培訓(xùn)大事記、參加培訓(xùn)學(xué)員花名冊、培訓(xùn)學(xué)習(xí)教材及考試試卷、培訓(xùn)合格證書、《家政員合同》和《服務(wù)合同》)按照考核的要求，進行了梳理、歸檔，最后裝訂成冊，總共有15冊，上報給市商貿(mào)局存檔備查。通過大家的努力，考核小組評定我校培訓(xùn)合格率為84%。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對就業(yè)的要求，我們開始招生培訓(xùn)時就考慮到就業(yè)的問題，使培訓(xùn)有目的性，可操作性。由于我們的生源主要是家政企業(yè)的實習(xí)生和新員工，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員就與相關(guān)的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動合同或與雇主簽訂一年以上的勞務(wù)合同，通過這種措施來保證培訓(xùn)后的就業(yè)。如安排在五洋駐紅十字會醫(yī)院、五洋駐市中醫(yī)院、五洋駐浙二眼科醫(yī)院、五洋駐市煙草公司、五洋駐浙江醫(yī)院從事后勤衛(wèi)生保潔等服務(wù)工作。
大部分學(xué)員在本次培訓(xùn)中，家政理論和操作技能都得到明顯提升，大家都非常珍惜這次培訓(xùn)機會。如市二醫(yī)院的保潔員工勞禮菲說道：“參加了此次培訓(xùn)，學(xué)了很多服務(wù)過程中需要注意的禮節(jié)禮貌，自己的服務(wù)意識得到了很大的提高，在平時的工作中，我要求自己時刻注意要禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)。除此之外，我利用周末的時間在為客戶提供家政鐘點工的服務(wù)中，運用了在此次培訓(xùn)中學(xué)到的烹飪和衣物護理等知識，使得客戶十分滿意。我為我能夠有機會參加這樣的培訓(xùn)感到很幸運，我更希望以后能有更多類似的學(xué)習(xí)機會，我會認真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的知識用到工作中去，提高自己的服務(wù)水平，讓客戶更滿意?！?BR> 另有學(xué)員xx，女，來自安徽省金寨縣鐵沖鄉(xiāng)高畈村下樓組。她剛來到杭州時，由于年齡大沒什么文化很難找到工作，在老鄉(xiāng)的介紹下來到巾幗家政公司。剛到公司，問她會不會做衛(wèi)生，身為家庭主婦的她，自信地說“沒問題!”，當時家政部的業(yè)務(wù)很忙，工作人員不足，就把客戶的單子派給她去做，結(jié)果情況不好，多次遭到客戶的投訴，公司意識到這個問題很嚴重，只好讓她在家休整待訓(xùn)。
20xx年12月，杭州市工人業(yè)余大學(xué)為巾幗家政公司員工進行家政服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，公司通知她也來參加，通過培訓(xùn)后，李祖玉的業(yè)務(wù)能力得到明顯的提升，公司重新安排她的工作，恰逢春節(jié)忙季，她所服務(wù)的客戶十分滿意。年終，在公司組織的星級員工評比中，她被評為“明星”員工，如今成為公司家政服務(wù)員中的骨干。
1、由于“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)是首次開展，對此項培訓(xùn)工作熟悉不夠，加之學(xué)員的流動性較大，在市總工會保障部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們是摸索著前進。
2、實訓(xùn)的設(shè)備需要進一步采購、更新、改善，授課師資力量需要進一步加強，以適應(yīng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作的要求。
3、參加培訓(xùn)學(xué)員的文化程度普遍較低，因大量培訓(xùn)學(xué)員來自貧困的地區(qū)，文化基礎(chǔ)素質(zhì)較差，受教育程度低，故對培訓(xùn)的接受能力較弱，對開展培訓(xùn)的效果有影響。
4、對“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)宣傳不夠，希望政府有關(guān)部門也要加強家政服務(wù)培訓(xùn)的宣傳力度，出臺相應(yīng)措施，體現(xiàn)培訓(xùn)與不培訓(xùn)的差別。
作為“家政服務(wù)工程”定點培訓(xùn)學(xué)校，今后要進一步做好宣傳工作，提高家政服務(wù)培訓(xùn)的層次，提高家政人員的服務(wù)水平。針對家政人員低文化的特點，學(xué)校要加強文化知識的補課，使家政人員更好地為杭州生活品質(zhì)之城建設(shè)作貢獻。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇六
一、工作中的成長部分：
(一)職業(yè)化素養(yǎng)得到提升。
在公司整體職業(yè)化塑造的半年內(nèi)，通過不斷學(xué)習(xí)和嚴格要求自己，個人的職業(yè)素養(yǎng)得到提升。主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
1、職業(yè)化的去分析和解決問題。面對工作過程中的沖突，首先是以一個職業(yè)人角度去分析和思考，并站在公司的利益立場去解決。
2、加強了對個人情緒的管理，不會把生活中的不良情緒帶到工作中去，盡量給公司伙伴創(chuàng)造愉悅的工作氛圍。
3、更加重視個人職業(yè)化形象的塑造。在工作場合不斷要求自己的著裝、說話、行為符合一個職場人士。
(二)團隊(部門)管理能力有所提升。
今年下半年對于客戶部兩個月左右的運作和管理，以及對校園市場的管理，個人的團隊管理能力得到很大程度上的提高。
1、加強了與團隊成員的職場溝通。個人在工作中注意協(xié)調(diào)好部門之間、基層之間、部門與基層之間的相互作用，加強相互的溝通。
2、精簡工作流程，提高工作效率?？蛻舨抗ぷ髯顬榉爆?，通過改進工作流程，不斷地提高了客戶部的工作效率，很大程度上減少了加班情況。
(三)項目運作經(jīng)驗更為豐富。
在今年12月份，配合企劃部組織策劃“20--年夢想職業(yè)訪問大賽”以及安排后期大客戶部的咨詢業(yè)務(wù)工作，個人的項目獨立運作能力得到了很大程度的提升。
1、強化項目流程思維。在開展新項目之前，首先應(yīng)對于項目整體有個全面的框架認識，設(shè)定好各步驟的操作流程。
2、項目執(zhí)行的細節(jié)管理得到提高。重視到每一個小的環(huán)節(jié)的操作，如設(shè)備管理、人員安排、信息記錄等。
3、項目運作的商業(yè)化思維。項目運作的目的是為公司創(chuàng)造價值，認真思考每一個商業(yè)價值點，并與公司的業(yè)務(wù)發(fā)展緊密對接。
二、工作中的不足之處：
(一)分析問題仍不夠全面，執(zhí)行力不足。
在處理工作問題的過程中，對于事情的分析仍然不夠全面。自己不能站在一個公司全局的角度上去分析和解決問題。
1、在處理9月份員工集體離職事件上，未能很好區(qū)分個人情感與公司大局，沒有及時調(diào)整好個人的工作狀態(tài)，全身心投入到崗位工作中去。
2、在項目管理執(zhí)行過程中，思考問題只局限于事情本身，未考慮到事情對于整體項目的影響。執(zhí)行步驟時只將自己環(huán)節(jié)執(zhí)行到位，沒有很好為項目負責(zé)人分擔。
(二)個人優(yōu)勢未能與公司業(yè)務(wù)很好對接。
今年下半年，自己在不斷地將個人的思維和能力融入到工作過程中去，但自身擁有的一些優(yōu)秀素質(zhì)仍沒有充分和公司業(yè)務(wù)對接。
1、流程化思維和框架分析能力沒有充分發(fā)揮到工作崗位中去。
2、專業(yè)性的素質(zhì)沒有很好利用到崗位中去。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇七
一年的學(xué)習(xí)又即將結(jié)束，追憶往昔，展望未來，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)使自己迅速成長，成為一名合格的“人民教師”，無愧于這一稱號，現(xiàn)將本年培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、成績與收獲：
這一年的學(xué)習(xí)，使我受益良多：
1、“學(xué)高為師，德高為范”，我始終認為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學(xué)生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生，都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學(xué)生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養(yǎng)，課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。
2、課堂是教師教學(xué)生命力的所在地，也是學(xué)生智慧的發(fā)源地之一。
優(yōu)秀教師之所以優(yōu)秀，其特點之一，就是每節(jié)課后及時反思自己的教學(xué)，不斷改進教學(xué)，以增加課堂教學(xué)的魅力，達到及時調(diào)控學(xué)生的情緒，引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)的目的，使學(xué)生獲得更好的發(fā)展。學(xué)生獲取知識的結(jié)果，遠遠比不上他獲取結(jié)果的過程重要。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)上有所發(fā)現(xiàn)，有所體驗，重要的前提是給予他在學(xué)習(xí)和研究知識的過程中主動思考與積極探究的時間與空間。做到這一點，教師要學(xué)會欣賞每一位學(xué)生，發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的閃光點。學(xué)生在老師的關(guān)注中，不僅會喜歡老師，喜歡上課，產(chǎn)生融洽和諧的師生情感，還會在課堂上積極表現(xiàn)，快樂愉快地去學(xué)習(xí)。
3、提升了理論水平，認識到科研的重要性。
作為年青教師，我們沒有多少教學(xué)經(jīng)驗，理論水平低，對自己的工作不善于總結(jié)歸納，現(xiàn)在，通過對教育研究的理解，基本上能用理論來指導(dǎo)自己的實踐活動。在教育教學(xué)理論的指導(dǎo)下，把握了教改方向，堅定了探索新路子的信心，并增加了教育科研的意識，認識到不能只做教書匠，而要做新時期的教育家，特別是有關(guān)綜合性學(xué)習(xí)的教學(xué)，我們不但認識了它的重要性，也掌握了一些實際的操作方法和注意事項。綜合性學(xué)習(xí)將帶給學(xué)生超越課本的新的只是領(lǐng)域，教師要認真對待。
4、認識到繼續(xù)教育的重要性，樹立了終身學(xué)習(xí)的目標。
今年培訓(xùn)，就自身更新優(yōu)化而言，樹立了終身教育(學(xué)習(xí))的思想。以前總以為搞繼續(xù)教育沒有學(xué)到什么新知識，所以總覺著耽誤時間，不如讀讀書，備備課，這次，通過聽取了報告，真正認識到了繼續(xù)教育的重要性，樹立了終身學(xué)習(xí)的目標，提高了對繼續(xù)教育的認識。學(xué)然后知不足，這是我的一個體會。在培訓(xùn)中，專家的耐心指導(dǎo)、學(xué)員的激烈討論都給我不少啟發(fā)。
二、存在問題：
1、以前所學(xué)的知識太有限了;。
2、看問題的眼光也太膚淺了;。
3、工作方法也太單一了。
三、努力方向：
1、在今后的工作中，我要把這次學(xué)得的經(jīng)驗運用到教學(xué)實踐中去，做到課前有預(yù)設(shè)、有準備，課堂上不呆板。
2、課堂上給與學(xué)生寬松的學(xué)習(xí)氛圍，盡量鼓勵他們多想多說。
3、課后抓反饋，進行反思，有必要的還要進行課后輔導(dǎo)，促自身的教學(xué)不斷提高、學(xué)生的學(xué)習(xí)成績不斷飛躍。
舊的一年即將過去，新的一年馬上來到。我又要踏上新的征程，道遠任重，我仍需繼續(xù)加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇八
2012了，現(xiàn)在的我坐在新的辦公室里面，心里一片平靜。2011的這一年，怎么說，除了成長，還是成長。過幾天又是考研日了，想起去年今時，不免一陣膽寒。
2011的1月，主題：考研。心中描繪著今后的生活，不管怎樣，該做了已經(jīng)做了，雖然不相信自己，雖然很多沒有做好，但是期冀著，應(yīng)該有一個好結(jié)果吧。整個考研的過程是轟轟烈烈，所有的時間，所有的精力，不過現(xiàn)在想想，卻也不知道到底是為了考研而考研，為了逃避工作而考研，為了一個承諾而考研，還是為了什么，模糊了。2010，考研認識了不同的人，接觸了不同的新，展開了新的感情，然后一步步走向失敗?？墒鞘≈?，我現(xiàn)在居然還是為這段經(jīng)歷而驕傲，頗有一股雖敗猶榮的自欺欺人。其實準備是不充分的，數(shù)學(xué)的題是真的沒有好好做，所以上戰(zhàn)場的時候心里都是慌的，所以直到現(xiàn)在，我都還覺得數(shù)三是一個不可逾越的障礙。英語也許是抓好了方法，72，結(jié)果還不錯，雖然還可以更好一點。政治出乎了我的意料，在考試之前我真的真的是把背的都忘完了，卷子上面也都是亂寫的，可能是字寫得還好把，或許是積累還是到位的，更或者是運氣不錯，71還是72的分數(shù)我也滿足的，也許我的人生就是這樣，沒有抱希望的東西，偏偏給你一個好結(jié)果呢。專業(yè)課我也很茫然，我真的搞不懂，為什么到了考試的時候，偏生真的什么都記不得了，但是120的分數(shù)，不上不下，也沒有什么多說的，文科的科目再怎么也拖不了我的后腿。親愛的數(shù)三，我那又愛又恨的數(shù)學(xué)，真的是大大地傷害了我，以至于這次以后，很多人說你還要不要二戰(zhàn)，我都堅決的說再也不考再也不考了。。。。。原來是我懦弱不能吃苦而已，自以為已經(jīng)付出了努力就必須要結(jié)果。他也說我太看重結(jié)果了，是啊，我有時真的太看重一些東西，有時候是太功利，有時候是太無足輕重，歷練。今天中午沒事干的時候，把之前成都號飛信里面的好友移到現(xiàn)在的號碼中來，很巧，偏偏加到一個當年“戰(zhàn)友”h的時候，他跟我對話了。h的一句話，讓我頓時好想哭“呵呵！我就曉得你非池中之物。準備考哪哇”。我怎么來告訴你，我已經(jīng)沒有夢想了，我已經(jīng)進了一個安穩(wěn)的坑，或許再也跳不出來了。h還在追夢，這次是自信滿滿準備滿滿，突然發(fā)現(xiàn)，這一年原來很快就過了，原來我所謂的奮斗，在沒有奮斗的人的眼里，是這樣的短暫，這樣的風(fēng)輕云淡，因為我現(xiàn)在作為這樣一個沒有“奮斗"的人，覺得這一年，這半年好快，好快又考研了?？墒侨ツ杲駮r，我的日子還是以秒來計算的。原來我真的沒有什么了不起，那個經(jīng)歷，也并沒有給我太多的財富，只是表面而已。”池中之物“，什么池？什么物？安于現(xiàn)世？十年如一日地做沒有意義的事？還是怎樣？堅持一種奮斗的精神狀態(tài)？不管結(jié)果怎樣地堅持拼搏？不明了不明了，沒什么大不了，我必須好好想想，好好去做。
2月，除了睡覺就還是睡覺了，我覺得我很辛苦，需要休息，理所應(yīng)當休息，于是慢慢懶散慢慢墮落。自知無望于是首先自我安慰，安慰自己不要抱希望，這樣才不會失望。心里卻僥幸有反轉(zhuǎn)的結(jié)果。開始投簡歷，網(wǎng)上投簡歷，發(fā)現(xiàn)找工作真是他媽一件坑爹的事情，甚至抱著自暴自棄的心了都，心里苦。等成績的等。又不忍提起考研這件事，連相關(guān)的人相關(guān)的東西都不想看到。想起在b505一起奮斗過的兄弟姐妹們，真想知道大家現(xiàn)在好不好，在哪里，考上的生活是什么樣，失敗的還有沒有夢想。2月的渾渾噩噩，甚至讓我沒有了記憶，橫豎是很苦。
三月，春天，這個春天有點沮喪。好像上學(xué)沒多久就去參加招聘會了，投了一堆簡歷，杳無音信。一直想著能在會計師事務(wù)所有個職位，可是一個非專業(yè)的小小的會計從業(yè)證，能有什么立足之地，成都省這個人中龍鳳都在的地方，我的定位到底是什么？不知道不知道。繼續(xù)等成績，真的是心如死灰沒有什么期待，只是覺得，必須有一個結(jié)果來給這一年畫一個句號。而怎樣的句號，幾乎已經(jīng)知道了。沒有心思寫論文什么的，什么都不重要了，一切真的都浮云了，人說公務(wù)員選調(diào)生報名了，你也去抱一個，好吧，那就去報一個?？窗?，命運就總是這樣打人的臉，當我萬念俱灰的時候，什么理想信念，什么原則夢想，都統(tǒng)統(tǒng)拜拜了，只想著，有個工作就好?？吹酱蠹业臓顟B(tài)抱怨著加班，抱怨著工資低，真的好羨慕，好想有個機會。自信心真的是收到了莫大的挫折，自以為的還可以，在現(xiàn)實面前就是一個笑話，不上不下真是，什么爛工作都去面試了，甚至還沒有面試上，打擊，絕對的打擊，后來泳告訴我，找工作都是這樣的，哎，也算我心理素質(zhì)好，經(jīng)得起打擊，自我期望低，經(jīng)得住失敗。還有他的關(guān)心不離不棄同心同力，還算有一個港灣，生氣了發(fā)脾氣了都可以，就像累得慘得像狗一樣回家的時候，明明就還有一盞明燈等著你，還不錯。也等來了成績，清晰地記得那天下午，從食堂吃完飯回來，我說，成績好像出來了，不過好忐忑不敢查，雯雯和治君陪著我，治君說，你在開網(wǎng)頁之前，要多念幾個阿彌陀佛，當時我考公務(wù)員就是。我心一橫，反正也都做好準備了，這時候的心態(tài)其實也還是很好了，我就去查成績了，第一次當然沒有打開網(wǎng)頁，當我準備還是打不開的時候，網(wǎng)頁就跳出來了，首先看到了一個73，在看到120，使勁看了下總分，336，貌似沒有想象中的低，再看了數(shù)學(xué)，終于，就是這個結(jié)果，沒有期待果然是對的，看看近年的國家線，稍一分析，沒忘了。他也查到成績了，不高，但應(yīng)該能上國家線吧，咱倆這一路，還是必須要上一個人吧！好消息壞消息壞消息好消息，只要考研的，我就想屏蔽，別人問起來，先說千萬別問我。怕疼，怕面對這個赤裸裸的現(xiàn)實會疼到不行?；诤蓿肋h都是差。面試，找工作，投簡歷，偶爾看一下公務(wù)員的書。想起九子啊半年前，10年11月，當全世界都在考公務(wù)員的時候，我心里是看不起這個職業(yè)的，我說我不想那樣跳到這個圈子里面，我要怎么怎么。。?？磥砩咸煊肋h比我自己更了解我自己，最終偏生還是來到了這個圈子，這個很多很多人喜歡，我卻沒有什么感情的圈子。用某一天在車上聽到的一句話:“本來覺得命運都掌握在自己的手中，想去就去，不想去就不去唄，可是來了才知道，一個蘿卜一個坑，跳下去就起不來了?！痹瓉砦疫€是大多數(shù)，又想起有一天q哥聊天的時候，我問，你剛出來會不會迷茫，他說先是迷茫然后困惑然后反抗然后妥協(xié)然后認命，很少人有勇氣跳出來的。那我呢那我呢？我的他說，我覺得以你的能力是完全可以的，無論在哪里都能定到位都能有一番作為的，你只是缺少一點動力了。我現(xiàn)在真的不得不承認，你的眼光真的比我長遠比我寬廣，我在你面前一直一直很好強，卻忽略了你好多好多的亮點，你是一本書，越讀越有味道，我也希望在你心中我是這樣，偶爾迷惑但是能很快調(diào)整，牽著的手，不變，一起經(jīng)歷，一起征服，一起走過障礙，決不放棄。我對自己有一個很模糊的規(guī)劃，清晰的是，我要到你的城市。親愛的，我等你，你也要等我。
4月，報名了之后，公務(wù)員的書也多多少少開始看了，堅持了一件事，看新聞聯(lián)播。有人說過，堅持一個小習(xí)慣就算是成功。堅持一件小事一個月，就會變成習(xí)慣。沒有報什么希望，本來就不喜歡的東西，也不會怎樣去努力，可能是堅持學(xué)習(xí)的狀態(tài)對了，考研成就了我的公考和專四。本來就是有一顆文科生的心，偏當了一個理科生，自然好不到哪里去。這樣隨意的復(fù)習(xí)，隨意自然的心態(tài)，其實是一劑推力，得當?shù)姆椒?，打醬油也要打高級的心，和隱隱那個不服輸?shù)脑竿?，同樣成就了那個結(jié)果。記得1月跟h一起奮斗的時候，某一天他告訴我，當然是半開玩笑的，說白羊座2011的1月是倒霉的，4月最好，6月達到巔峰。當時就嗤之以鼻了?，F(xiàn)在看來，尼瑪還真是準，當時我開玩笑說的4月面試我當然運勢好，6月錄取肯定也好嘛，就考試的時候一點點小波折，矮油不礙事不礙事，反正都是會錄取的嘛?，F(xiàn)在看來，真是陰差陽錯。時間花的不多，但是很投入很有效果，當然也考試了?？荚嚵诉€參加了海航的面試，真是過五關(guān)斬六將地到了終面，其實正常發(fā)揮也就上了，可是偏生關(guān)鍵時刻不自信，沒有做好準備，優(yōu)勢變成劣勢也是理所當然的事情了，不過也有了一點點信心，原來真正正規(guī)的公司才能挖掘出我的潛力呀，看，我是一個多么多么阿q的人，多么樂觀的青年呀。
5月也差不多，反正就是找工作找得人心力交瘁的那種。你也不順利，一個沒有責(zé)任感小肚雞腸死要面子的老師，居然刷掉了板上釘釘?shù)氖虑?。山重水?fù)，你某天晚上就直接飛回成都了，對，是我剛剛考完公務(wù)員，從南充回來那天，當時心情好激動啊親。我還記得我5月1號還去本部投了一堆簡歷，可是我萬萬沒有想到，你帶回來的，還有一些傷心事，我焦頭爛額的時候，你還打得火熱。討厭的五月！
先寫這么一段吧，肯定是未完待續(xù)的。待續(xù)吧。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇九
馬上，就要到20xx年了。面臨新的一年，大體有如下目標：
工作上，繼續(xù)努力工作，多和一些管理人，銷售人打交道。學(xué)習(xí)一些商業(yè)理念，盡可能多的了解一些商業(yè)問題！學(xué)習(xí)些基礎(chǔ)的東西，包括電腦，以前沒有接觸過photoshop等軟件，一定要學(xué)習(xí)一下。哪怕不是很精通，但一定要有所了解！
生活上，不去想感情的問題，要把精力放在工作上！多看一些商業(yè)的書籍。浙商之所以這幾年很成功，肯定有其道理。自己離浙江很近，要多觀察，學(xué)習(xí)一些浙商的優(yōu)點！改變一些不合時宜的理念！
理財方面，盡量多攢些錢。老爸的病一天天漸好，自己先少給點，到年底，爭取能有兩萬左右的積蓄，盡力爭取20xx年底辭職，自己出去試一試！
這次過年回家，一定要多看看，多問問。爭取認識一兩個會作對夾的師傅！還要和別人多打聽一些開店的信息，爭取作一份商業(yè)計劃書出來！
20xx年是本命年，希望不要有太大的波折！不求有功，但求無過！老老實實的過完這一年！
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇十
在國家啟動最低保護價糧食時，為了保護農(nóng)民利益，確保資金安全，我著手制定了《資金申請表》，其涵蓋了進度、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、此次申請撥付資金等內(nèi)容。每次收儲庫點要求資金下?lián)軙r，我都根據(jù)上報的《資金申請表》核實進度后簽字，交科長審核，報主任簽字后，最后發(fā)生資金運行，缺一不可。由于監(jiān)管到位，資金撥付及時，沒有發(fā)生過給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象，確保了國家政策的執(zhí)行。
嚴格遵照計量工作職責(zé)，確保數(shù)量真實和業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。
數(shù)量真實是“兩個確?！钡幕A(chǔ)，保證數(shù)據(jù)真實、準確，是一個計量員的工作職責(zé)。在這一年中，我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實的，確保了數(shù)量真實。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)工作流程進行的，確保了業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。
熱愛本職工作，正確認真的對待每一項工作。
虛心求教，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運轉(zhuǎn)。從十一月份起，代儲管理工作由業(yè)務(wù)科劃歸倉儲科管理，這就要求我在最短的時間內(nèi)適應(yīng)本庫倉儲管理工作。十二月份由于庫里業(yè)務(wù)工作量大，又臨時對我的工作進行了調(diào)整。一是主要負責(zé)從事代儲工作，二是兼管一個倉庫，三是值班期間代過磅。這樣一來就等于擔任了三個崗位的職責(zé)，但我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，我虛心求教倉儲管理人員，盡快使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運轉(zhuǎn)。
熱愛工作猶如熱愛生活，中儲糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作的就加班加點，保證工作能按時完成，長年累計放棄了近20多個的休息日。為了使工作做得更好，我會在開展工作之前會做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。
但本人在也存在以下幾點不足：一是性子直，快言快語之人，在任何情況下，會毫不隱瞞地表白自己的觀點，這點一定要注意;二是個性要強，做事要求完美，在工作上要求上進，不會低調(diào)做人，這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動，是個喜歡獨自清靜的人，不會積極主動地與人溝通，是一個能合群又是不合群的人，這方面要努力改進。
過去的已過去，我決不會陶醉于已取得的成績，因為我知道作為一個中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力，才能適應(yīng)工作的需要。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，我會做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
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學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇十一
回想來到xx的這一學(xué)期，有收獲，也有感想，讓我學(xué)到了許多新的知識，同時也讓我進步了許多。本學(xué)期，我適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)工作要求，從各方面嚴格要求自己，結(jié)合學(xué)生實際情況使學(xué)前班的教學(xué)工作有計劃、有組織、有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作能得到更大的進步，現(xiàn)對本學(xué)期的工作作出總結(jié)。
本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動紀律，團結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認真負責(zé)，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成學(xué)校安排的各項工作。積極參加各項活動及年級組教研活動，做好各項工作，積極要求進步。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
作為一名學(xué)前班教育工作者，要想完成教書育人的責(zé)任，首先應(yīng)該具備良好的思想素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀，以更高的要求來要求自己。工作中我認真學(xué)習(xí)學(xué)校先進的教育理念，將先進理念轉(zhuǎn)化成先進動力，利用業(yè)余時間翻閱有關(guān)教育理論，看到好的信息能及時摘錄下來，不斷為自己充電，同時向有經(jīng)驗的老師請教，在干中學(xué)，在學(xué)中干，不斷積累教學(xué)經(jīng)驗，使自己各方面都邁向一個新的臺階。
在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯(lián)系，聽取家長意見，根據(jù)幼兒在家時的表現(xiàn)，對幼兒進行因材施教，因人施教，同家長一起糾正幼兒不良的習(xí)慣。
1、加強了幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育，加強幼兒各種行為習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使幼兒的生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣在原有基礎(chǔ)上有了一定的發(fā)展。
2、做好了班級、寢室的環(huán)境衛(wèi)生工作，做到地上無灰塵、紙屑，被褥整潔舒適。
3、嚴格衛(wèi)生保健制度，按制度要求給各種玩、用具認真的進行清洗消毒工作，保證了玩、用具的衛(wèi)生、安全使用。
4、強化幼兒健康意識，保證了幼兒進餐時心情愉快。注重培養(yǎng)幼兒好的進食習(xí)慣，不挑食，不偏食，進餐時不打鬧講話，不掉飯粒。
5、加強了幼兒午睡的管理及巡視，保證午睡時室內(nèi)的空氣質(zhì)量。培養(yǎng)幼兒良好的午睡習(xí)慣，進入午睡室后，不吵鬧，盡快入睡，會整理床鋪，衣服折疊整齊放好。
在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節(jié)課。自己動手制作教學(xué)用具。了解幼兒原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣、學(xué)習(xí)新知識可能遇到的困難，并采取相應(yīng)的措施。關(guān)注全體幼兒，注重個別教育，使其保持相對穩(wěn)定性，同時激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。多看對業(yè)務(wù)有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。
1、在教育教學(xué)活動中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的機會與條件，提供充足的操作材料。根據(jù)班上幼兒的年齡特征，充分調(diào)動各種感官感知事物，使之在參加活動的過程中，認知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動中，注意教給幼兒初淺的，簡單的生活知識經(jīng)驗，培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力。
2、在教育教學(xué)活動中認真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準備和知識準備工作。注意將理論貫穿于教學(xué)實踐中，善于總結(jié)經(jīng)驗，以提高自身能力與寫作能力。
3、在教學(xué)中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣的參與活動，并主動去學(xué)習(xí)，更好地因材施教，因人施教。
4、根據(jù)制定的活動目標，內(nèi)容與要求組織好教育教學(xué)活動的各環(huán)節(jié)，保證好幼兒每天的游戲活動及戶外活動時間，提供幼兒活動材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。
本學(xué)期，我擔任學(xué)前班的語言、音樂、體育、健康社會科學(xué)多科教學(xué)工作。對于語言和社會科學(xué)課上，我注重調(diào)動幼兒學(xué)習(xí)的主觀能動性，激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣，能合理利用多媒體進行輔助教學(xué)。有的幼兒剛開學(xué)的時候說不完一句完整的話，也不喜歡去聽別人講話，就自己玩自己的，經(jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，很多幼兒的語言能力有了很大的進步，樂意與人交談，講話有禮貌，能注意傾聽別人講話，能清楚的說出自己想說的事；在體育課中，我引導(dǎo)幼兒積極主動地參加集體活動，在集體活動中保持安全、愉快的情緒，還適當?shù)募ぐl(fā)幼兒對體育活動的興趣，愿意并能愉快的參加各種體育活動，發(fā)展了幼兒基本的活動技能和身體素質(zhì)。
在音樂教學(xué)中，堅持以審美教育為中心，注重培養(yǎng)孩子們對藝術(shù)學(xué)科的興趣和情感，注重以幼兒為主體，讓學(xué)生在愉快的實踐活動中，主動的去發(fā)現(xiàn)、去探究。音樂課上孩子們深情演唱《爺爺為我打月餅》等歌曲，由此我想到了我國著名教育學(xué)家陶行知說過：“真的教育是心心相應(yīng)的活動，惟獨從心里發(fā)出來的，才能打到心的深處。”可見，教學(xué)中離開了情感，一切教育就無從說起。
記得有人曾經(jīng)說過：一個有事業(yè)心和使命感的教師，理應(yīng)作為教育的探索者，其探索的最佳途徑往往就是從自我反思開始，反思促進了觀念的轉(zhuǎn)變，反思促進了工作的提高。教師的成長等于經(jīng)驗加反思。通過本學(xué)期的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，我深刻認識到：只有在以后的教學(xué)中多學(xué)、多思、多試才能把工作做得更好，才能不愧于每一位求知的孩子。所以，我深信：自我評價，是每天進步一點點的動力。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇十二
教學(xué)反思的價值在于訴諸教育實踐，對教育實踐進行改造和提高，所謂“和改變世界聯(lián)系起來?！苯虒W(xué)反思不僅需要將結(jié)果反饋于教學(xué)實踐，對教育實踐產(chǎn)生作用，而且，也需要通過教育實踐來檢驗，為進一步反思提供條件和準備。
隨著新課改的逐步深入，教師越來越需要隨時更新自己的觀念，以適應(yīng)新事物、新變化。因為“變化總是在發(fā)生，他們總是不斷地拿走你的奶酪”，要盡快跟上新課改的步伐，加快自己成長的速度，我們應(yīng)該善于反思，善于開展批評與自我批評。
我時時注意反思，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，隨時更新自己的觀念，對于自己的每一次實踐進行深入的反思，通過不斷總結(jié)形成良好的思維習(xí)慣，從而在解決矛盾中促進發(fā)展。我堅持寫教學(xué)后記，適時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、找出教學(xué)中的成功與不足，力爭提升自己的思維品質(zhì)。
以上是我所作的個人專業(yè)成長小結(jié)。學(xué)無止境，我會繼續(xù)努力，不斷充實自己，讓自己的教育教學(xué)水平更上一個新的臺階，為人民的教育事業(yè)作出更大的貢獻。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇十三
回首三年來的大學(xué)生涯，有渴望、有追求、有成功也有失敗，我孜孜不倦，執(zhí)著探求，百般鍛煉，逐漸成為了一個能適應(yīng)社會要求的新時代大學(xué)生，并為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。且我相信：用心就一定能贏得精彩！
這一段大學(xué)生活，給了我一次重新塑造自我，完美自我的機會。在思想上，我積極向上，熱愛祖國，熱愛人民。
在學(xué)習(xí)上，我一直端正自己的學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度，認真刻苦，主動好學(xué)，求知欲強。在這三年中，我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識，同時把所學(xué)知識用于實踐中，把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為動手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力。力求理論和實踐的統(tǒng)一。而且通過了高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試，并參加了cet-4考試。
在工作上，我認真負責(zé)，在擔任班的紀律委員，學(xué)院的宿舍評委以及舍長期間，工作踏實，任勞任怨，責(zé)任心強，并且對工作產(chǎn)生了濃厚的興趣，同時，我在擔任這些職務(wù)時，也培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)能力各組織能力。不但在學(xué)校我對工作認真負責(zé)，在勤工儉學(xué)期間，義工期間，還有暑假工期間，我都是踏踏實實地工作，任勞任怨，努力地做好自己的工作。這也就培養(yǎng)了我樂觀開朗，誠實守信，熱心待人的原則。古人云：“若要人敬己，先要己敬人”，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)上的。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇十四
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，使我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、認真學(xué)習(xí)，努力提高。
時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。一年來，我首先認真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)工作實踐，指導(dǎo)自己樹立堅定信念和正確的世界觀、人生觀和價值觀；其次是認真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，弄清工作的方向、目標和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致；第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、腳踏實地，努力工作。
辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進入角色。我工作的時間不太長，對建筑系的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及建筑系整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對系情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對建筑系的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是系黨政機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全系工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是資料管理工作還是網(wǎng)站管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。第三是注意形象。辦公室是系機關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關(guān)工作的正常開展。
三、端正作風(fēng)，擺正位置。
相處，以誠待人，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度；二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當；三、工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，以后還會不斷加強個人修養(yǎng)，加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，樹立辦公室的良好形象。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇十五
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的.最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔任駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對在呼辦實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇十六
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼本學(xué)期已經(jīng)結(jié)束，這學(xué)期在實小工作室的收獲成長，我梳理總結(jié)了以下幾點：
到目前為止，我加入這個充滿豐富情趣的數(shù)學(xué)大家庭中一年整，在大家長王利的要求和引領(lǐng)下，開始進行閱讀學(xué)習(xí)。在這一年里，開始會因為某些雜事中斷一些時間閱讀，到后來，尤其這一學(xué)期我竟然愛上了讀書，因為我嘗到了讀書的甜頭，也因為我受到了我們工作室主持人王利老師讀書的熏陶，也因為我們的流群中，大家獨到的見解和提出實踐中共性的一些問題引起了我的思考，促使并吸引著我去翻看一些有關(guān)書籍來解除疑惑。蘇霍姆林斯基的《給教師的.建議》以生動的事例，向我們教師作精辟的理論分析，讓我找到了一些教育教學(xué)規(guī)律，更讓我明白了教師的知識視野比學(xué)校教學(xué)大綱寬廣得無可比擬時，才是真正的教學(xué)能手。我清醒的認識到?jīng)]有知識的支撐，智慧靈性就會枯竭。我感到自己知識上的欠缺，沒有捷徑，只有努力學(xué)習(xí)。我收獲一種意識，讓我感到了饑餓，意識到應(yīng)該讓書成為我的精神食糧。
思考就像牛吃草一樣，經(jīng)過反復(fù)消化才能變成牛奶。教學(xué)是門藝術(shù)，研讀教材與思考相伴，只有很好的把握教材，精心設(shè)計并預(yù)設(shè)才有精彩的生成。本學(xué)期我認真的研讀教材，發(fā)現(xiàn)自己研讀的越認真，思考的越深入，興趣就越濃，學(xué)生在課堂上的情緒表現(xiàn)就越高漲。按照王利老師的指導(dǎo)，憑借十幾年教學(xué)實踐經(jīng)驗，先獨立看教材，嘗試從教材中到底能研讀出多少內(nèi)容，再去對比研讀教參，找出遺漏和偏差來更好的把握教材，明確教學(xué)目標和編寫意圖，在此基礎(chǔ)上根據(jù)教學(xué)建議進行深入思考，怎樣設(shè)計課堂教學(xué)才能落實教學(xué)目標，閑暇時光或走在上班、下班的路上會不停的思考，怎樣創(chuàng)設(shè)情境，怎樣進行本節(jié)課的進展，又該如何收尾，才能讓學(xué)生留下深刻印象并掌握知識。我走在思考的路上。因為有了思考，我的課堂上出現(xiàn)了精彩;因為有了思考，我的課堂不再是一年一年的重復(fù);因為有了思考，我感到了幸福;因為有了思考，讓我更熱愛學(xué)生更熱愛教育。
寫作是促進思考的最佳方式。本學(xué)期講臺之外，我也更多的去反思自己在課堂上的所得所思，自己在教學(xué)中的疑惑。最開始寫作也許很膚淺，但我相信，只要善于認真的去學(xué)習(xí)思考總結(jié)，結(jié)合生動的課例，深刻剖析，寫作會逐步走向深入。
我接任五年級正好一年，很多孩子們不再懼怕數(shù)學(xué)的高深莫測，開始喜歡數(shù)學(xué)了，課堂上開始有了笑聲，數(shù)學(xué)成績有了提高。孩子們是快樂的，我就是幸福的。
“一朝聞道，終身不已”，我走在成長的路上!一路風(fēng)景一路歌!
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇一
__年度，為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于做好當前形勢下就業(yè)工作的通知》(國發(fā)〔__〕4號)和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴大消費的意見》(國辦發(fā)〔__〕134號)精神，我校根據(jù)《商務(wù)部、財政部、全國總工會決定從__年開始實施“家政服務(wù)工程”》的文件，運用財政資金支持開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，進一步促進了家政服務(wù)就業(yè)，擴大了家政服務(wù)消費。這項工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴大內(nèi)需的一項緊迫而又長期的工作，不僅有利于促進弱勢群體就業(yè)、緩解當前就業(yè)壓力，而且對于滿足人民群眾日益增長的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會問題具有重要意義。
一、加強領(lǐng)導(dǎo)，精心組織，制定實施方案。
在市總工會的領(lǐng)導(dǎo)下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組，專門設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實訓(xùn)場地。積極準備，開展實地調(diào)研，認真制定“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)方案并組織實施。
二、加大宣傳力度，強化監(jiān)督管理。
加強培訓(xùn)宣傳，發(fā)動外來務(wù)工人員積極報名參加，培訓(xùn)的信息通過電視、多家報紙(杭州日報、浙江工人報、都市快報、錢江晚報等)、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進行了大力宣傳。根據(jù)我校的實際情況及家政學(xué)員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下，此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會學(xué)校合作的方式進行，學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司、建德市總工會、浙江生活三六五集團有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)協(xié)議書，明確培訓(xùn)對象、時間、內(nèi)容、形式、培訓(xùn)經(jīng)費撥付和雙方履行職責(zé)等相關(guān)事項，合作開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)。
在“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的工作過程中，學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，組織力量對全體受訓(xùn)學(xué)員進行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場考核，及時發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓(xùn)過程中存在的問題，及時整改。我們通過各種措施，派教師下去，送培訓(xùn)上門，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會組織中，方便家政學(xué)員來上課，使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時間的耗費，在規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間內(nèi)真正學(xué)到了一點知識，較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。
三、“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體措施。
1、確保“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)師資力量。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對師資的要求，聘請了具有中、高級資格職稱的培訓(xùn)師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志、樹人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務(wù)項目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家來授課和指導(dǎo)實操訓(xùn)練。
2、加強“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對硬件的要求，購置了培訓(xùn)中需要使用的硬件設(shè)施。如家庭烹飪的炊具、家庭護理的老幼人體模具、寵物和植物養(yǎng)護中的花束苗木、電冰箱、洗衣機、空調(diào)、微波爐等家用電器，讓學(xué)員在培訓(xùn)中可以實際操作。由于學(xué)員來我們學(xué)校培訓(xùn)不方便，我們就在家政企業(yè)中開設(shè)培訓(xùn)場地，利用家政企業(yè)的一些設(shè)備，完成實操訓(xùn)練。在培訓(xùn)中也進行了現(xiàn)場實際操作實習(xí)。如有一批培訓(xùn)學(xué)員，聯(lián)系了10戶老客戶家庭，老師每次帶5名學(xué)員，在其中一個家庭里，現(xiàn)場培訓(xùn)、指導(dǎo)操作，直到教會。
3、積極落實“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)招生。
對“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的招生，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來實施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工，我們就對家政企業(yè)所招進的新員工進行培訓(xùn)。還有通過相關(guān)媒體的宣傳，來招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn)。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向。__年度基本完成了下達的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標。
4、精心開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實施。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》，制定培訓(xùn)實施計劃，安排好理論上課、實際操作的場地。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護、家庭護理等課程，集中授課80課時，自學(xué)70課時。上課實行點名，認真填寫《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》，對出勤率高的學(xué)員進行適當獎勵。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實的學(xué)員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學(xué)員對培訓(xùn)有積極性。每期培訓(xùn)結(jié)束后，都要進行理論和實際操作的考試，并填寫好《考試考核成績單》。學(xué)員對培訓(xùn)有要求能夠及時地處理，反饋、修正。
四、“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的驗收。
為了搞好“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的驗收工作，迎接“市商貿(mào)局、市財政局、市總工會”考核驗收小組的到來，我?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)工作人員，布置考核場地，準備考核素材，組織參加考核的學(xué)員認真迎考。對合作培訓(xùn)單位交上來的培訓(xùn)材料(培訓(xùn)教學(xué)計劃、學(xué)員登記表、培訓(xùn)大事記、參加培訓(xùn)學(xué)員花名冊、培訓(xùn)學(xué)習(xí)教材及考試試卷、培訓(xùn)合格證書、《家政員合同》和《服務(wù)合同》)按照考核的要求，進行了梳理、歸檔，最后裝訂成冊，總共有15冊，上報給市商貿(mào)局存檔備查。通過大家的努力，考核小組評定我校培訓(xùn)合格率為84%。
五、“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的就業(yè)和效果。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對就業(yè)的要求，我們開始招生培訓(xùn)時就考慮到就業(yè)的問題，使培訓(xùn)有目的性，可操作性。由于我們的生源主要是家政企業(yè)的實習(xí)生和新員工，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員就與相關(guān)的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動合同或與雇主簽訂一年以上的勞務(wù)合同，通過這種措施來保證培訓(xùn)后的就業(yè)。如安排在五洋駐紅十字會醫(yī)院、五洋駐市中醫(yī)院、五洋駐浙二眼科醫(yī)院、五洋駐市煙草公司、五洋駐浙江醫(yī)院從事后勤衛(wèi)生保潔等服務(wù)工作。
大部分學(xué)員在本次培訓(xùn)中，家政理論和操作技能都得到明顯提升，大家都非常珍惜這次培訓(xùn)機會。如市二醫(yī)院的保潔員工勞禮菲說道：“參加了此次培訓(xùn)，學(xué)了很多服務(wù)過程中需要注意的禮節(jié)禮貌，自己的服務(wù)意識得到了很大的提高，在平時的工作中，我要求自己時刻注意要禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)。除此之外，我利用周末的時間在為客戶提供家政鐘點工的服務(wù)中，運用了在此次培訓(xùn)中學(xué)到的烹飪和衣物護理等知識，使得客戶十分滿意。我為我能夠有機會參加這樣的培訓(xùn)感到很幸運，我更希望以后能有更多類似的學(xué)習(xí)機會，我會認真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的知識用到工作中去，提高自己的服務(wù)水平，讓客戶更滿意?！?BR> 另有學(xué)員__，女，來自安徽省金寨縣鐵沖鄉(xiāng)高畈村下樓組。她剛來到杭州時，由于年齡大沒什么文化很難找到工作，在老鄉(xiāng)的介紹下來到巾幗家政公司。剛到公司，問她會不會做衛(wèi)生，身為家庭主婦的她，自信地說“沒問題!”，當時家政部的業(yè)務(wù)很忙，工作人員不足，就把客戶的單子派給她去做，結(jié)果情況不好，多次遭到客戶的投訴，公司意識到這個問題很嚴重，只好讓她在家休整待訓(xùn)。
20__年12月，杭州市工人業(yè)余大學(xué)為巾幗家政公司員工進行家政服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，公司通知她也來參加，通過培訓(xùn)后，李祖玉的業(yè)務(wù)能力得到明顯的提升，公司重新安排她的工作，恰逢春節(jié)忙季，她所服務(wù)的客戶十分滿意。年終，在公司組織的星級員工評比中，她被評為“明星”員工，如今成為公司家政服務(wù)員中的骨干。
六、“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)主要存在問題。
1、由于“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)是首次開展，對此項培訓(xùn)工作熟悉不夠，加之學(xué)員的流動性較大，在市總工會保障部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們是摸索著前進。
2、實訓(xùn)的設(shè)備需要進一步采購、更新、改善，授課師資力量需要進一步加強，以適應(yīng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作的要求。
3、參加培訓(xùn)學(xué)員的文化程度普遍較低，因大量培訓(xùn)學(xué)員來自貧困的地區(qū)，文化基礎(chǔ)素質(zhì)較差，受教育程度低，故對培訓(xùn)的接受能力較弱，對開展培訓(xùn)的效果有影響。
4、對“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)宣傳不夠，希望政府有關(guān)部門也要加強家政服務(wù)培訓(xùn)的宣傳力度，出臺相應(yīng)措施，體現(xiàn)培訓(xùn)與不培訓(xùn)的差別。
作為“家政服務(wù)工程”定點培訓(xùn)學(xué)校，今后要進一步做好宣傳工作，提高家政服務(wù)培訓(xùn)的層次，提高家政人員的服務(wù)水平。針對家政人員低文化的特點，學(xué)校要加強文化知識的補課，使家政人員更好地為杭州生活品質(zhì)之城建設(shè)作貢獻。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇二
銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。今天本站小編給大家為您整理了銷售個人工作成長總結(jié)，希望對大家有所幫助。
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本。
如下：
一、20xx年銷售情況。
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下*萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額*萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
二、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)，提高綜合素質(zhì)。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要。“工欲善其事，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市x科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
三、構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，培育銷售典型。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
四、關(guān)注行業(yè)動態(tài)，把握市場信息。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
五、再接再厲，迎接新的挑戰(zhàn)。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的銷售業(yè)績。成績屬于過去，展望未來，擺在銷售部面前的路更長，困難更大，任務(wù)更艱巨。我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員一致表示，一定要在20xx年發(fā)揮工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性，履行好自己的。
崗位職責(zé)。
全力以赴做好20xx年度的銷售工作要深入了解電子行業(yè)動態(tài),要進一步開拓和鞏固國內(nèi)市場為公司創(chuàng)造更高的銷售業(yè)績。
回首近一年來的工作，我已逐漸融入到這個大集體之中。自20xx年4月份開始在辦事處實習(xí)，7月份在總廠培訓(xùn)，至8月份分配到呼辦旗縣部工作，這段時間內(nèi)我一直履行業(yè)務(wù)職責(zé)和義務(wù)，并在辦事處領(lǐng)導(dǎo)帶領(lǐng)下積極開展各項業(yè)務(wù)工作，現(xiàn)根椐近一年來的工作實踐、經(jīng)驗和教訓(xùn)，秉承實事求是的原則，回顧這段時間的工作歷程：
一、懷揣感恩的心來工作。
首先要感謝辦事處領(lǐng)導(dǎo)對我個人工作能力的信任，在總廠分配銷售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔任駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對在呼辦實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
再次是感謝旗縣部經(jīng)理在工作上對我的教導(dǎo)，以及在生活上的照顧。在工作上遇到困難的時候，經(jīng)理會主動與我進行良好恰當?shù)臏贤?，糾正我的工作思路和工作想法，以使我的業(yè)務(wù)工作能更順利的開展。當我們針對某些事情的處理想法上執(zhí)不同看法時，他也很少以領(lǐng)導(dǎo)者身份自居將事情直接強制執(zhí)行，而是通過講道理并聯(lián)系工作實際案例讓我從中明白原由，從而使我放棄固執(zhí)的想法，讓我減少了許多的工作彎路和工作細節(jié)失誤。在生活上，部門經(jīng)理主動幫我聯(lián)系住房，聯(lián)系取暖用的火爐子，由于武川氣候較冷風(fēng)又大，高經(jīng)理也經(jīng)常打電話叮囑我注意生火安全，這些都對我今后的工作和生活給予很大的幫助。
二、不斷提高的工作狀況和工作心態(tài)。
1、工作敬業(yè)表現(xiàn)、素質(zhì)修養(yǎng)逐漸提高。
員，深深地感到肩負的重任，作為河套酒業(yè)以及呼市辦事處在武川的窗口，自己的一言一行也同時代表了公司的形象。熱愛本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，堅守崗位都是必須做到的!所以提高自身的素質(zhì)就變的尤為重要，必須高標準、高規(guī)格的要求自己，加強自己的業(yè)務(wù)技能。
2、銷售知識、工作能力和業(yè)務(wù)水平的鍛煉。
我今年4月份來到辦事處實習(xí)，系分到餐飲部擔任部門基本業(yè)務(wù)工作，協(xié)助部門經(jīng)理做好一些瑣碎工作。為了更好的完成基本工作，我不斷向領(lǐng)導(dǎo)請教、向同事學(xué)習(xí)，并從中自己摸索實踐，盡量在短的時間內(nèi)理清部門工作，熟悉了業(yè)務(wù)流程，明確工作的程序、方向，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在8月份正式來辦事處工作后，我本著“超越自我，追求完美?！边@一高目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿的完成領(lǐng)導(dǎo)分配的各項工作，并在余限的時間里，通過武川客戶引薦和部分政府、各企事業(yè)單位的領(lǐng)導(dǎo)、職工接觸洽談，為下一步工作打好基礎(chǔ)。由于心里對酒量的抵觸，在招待時總不能游刃有余，隨每次酒桌上都不斷的學(xué)習(xí)酒中的文化和學(xué)問，并強制自己練酒量，在酒桌上向同事、向經(jīng)理學(xué)習(xí)說話辦事的方法與技巧!!!這也是我今后的必修課，一定要在這方面加強鍛煉!
3、認真、按時、高效率地完成辦事處領(lǐng)導(dǎo)分配的其它工作。
為了辦事處工作更全面更順利的進行，以及部門之間的工作協(xié)調(diào)關(guān)系，除了做好本職工作之外，還積極配合其他同事做好工作。工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系，無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁，對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不馬虎、怠慢，在接受任務(wù)時，一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求，力爭在要求的期限內(nèi)提前完成，另一方面也積極考慮盡力將工作做的更加完善。并在開展工作之前做好。
有主次的先后及時的完成各項工作并達到預(yù)期的效果保質(zhì)保量的完成業(yè)務(wù)工作同時在工作中學(xué)習(xí)各個方面的知識努力鍛煉自己經(jīng)過不懈的努力使工作水平有了較長足的進步。
三、自身能力的欠缺，日后仍需努力。
1、自身心態(tài)的不成熟。
性情很不夠穩(wěn)重。不管有點什么小事情、小狀況，都把當時的反應(yīng)都表現(xiàn)在臉上，當工作比較順利、達到個人短時間內(nèi)的預(yù)期目標的時候，我的心態(tài)就會有點跳，不夠穩(wěn)重，有點忘乎所以。也許是剛畢業(yè)自身閱歷的欠缺，做起事情來總是有點慌張，不夠穩(wěn)，但剛畢業(yè)絕對不是理由，在日后的工作中我會努力克服自己的弱點，讓自己更適合干這份工作!
心態(tài)的耐性還不夠。作為旗縣業(yè)務(wù)員相對而言比較孤單，環(huán)境、工作流程都顯的有點單調(diào)和循規(guī)蹈矩，有些時候就“座”不住了，總想回呼市轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)，整個人也顯得有點頹廢，不夠精神，然而經(jīng)過一段時間的磨練和調(diào)整，我現(xiàn)完全可以應(yīng)對現(xiàn)有的工作任務(wù)和工作環(huán)境。將自己的年少輕狂拋掉，平淡的對待事情的發(fā)展，將眼光放得更長遠一些，將目標定得更高一些，這樣才能在工作中給自己帶來更大的挑戰(zhàn)，才能在工作中給自己到來更大的工作刺激，只有這樣才能在工作中給自己帶來更大的工作興趣。
2、工作能力的欠缺。
把握客戶心態(tài)不夠準確。對已經(jīng)合作一段時間的經(jīng)銷商和客戶，我往往會輕信他們。從經(jīng)銷商和客戶反饋得到的市場信息，大多數(shù)情況下我是聽之信之，極少持懷疑態(tài)度，沒有作進一步的分析和判斷。這樣做的后果會由于信息的不準確導(dǎo)致辦事處針對市場的判斷可能出現(xiàn)偏差，在操作中可能導(dǎo)致工作失誤。
在工作中我很少動腦筋思考問題，即使思考了也不夠細致，思維方式比較單。
一。很多時候我都是按規(guī)定程序做事，根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的交待辦事，極少動腦琢磨客戶，琢磨市場，琢磨導(dǎo)致問題發(fā)生的根本原因。思維方式因為沒有經(jīng)常對事情周密、細致的思考和全面的分析，從而做起事來習(xí)慣性變得變的單一。作為業(yè)務(wù)員，必須考慮很多東西，以清晰的思路，思考事情的每一個細節(jié)，才能正確判斷客戶的真實情況。
四、20xx年駐武川工作計劃。
總結(jié)一年來的工作仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務(wù)員和同行學(xué)習(xí)，20xx年自己計劃在今年工作得失的基礎(chǔ)上取長補短，重點做好以下幾個方面的工作：
1、切實落實崗位職責(zé)，認真履行本職工作。盡心盡力完成區(qū)域銷售任務(wù)并及時催回貨款，負責(zé)嚴格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù)，積極廣泛收集市場信息并及時整理上報領(lǐng)導(dǎo)，嚴格遵守廠規(guī)廠紀及各項。
規(guī)章制度。
2、努力做好現(xiàn)有工作的同時，盡快計劃在武川尋找有實力、有關(guān)系背景的代理商，主要做高端的河王、五星等酒水銷售，以擴大銷售渠道提高業(yè)務(wù)銷售成績。
3、針對餐飲市場作出大力的銷售力度，爭取把這一薄弱渠道作起來，并對武川銷售市場的二批商維護進行合理適當?shù)恼D，使維護金發(fā)揮更大的效用。
4、在今后的工作中，要抓住各種不同的客戶爭取更充分、更準確的分析、處理好各項業(yè)務(wù)工作，并加強同客戶的交流和溝通，了解他們的業(yè)務(wù)需求，能夠恰當?shù)牡靥幚砗脴I(yè)務(wù)關(guān)系，來羸得更多更好的客戶。
5、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時計劃認真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及通過銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，力求不斷提高自己的綜合素質(zhì)，并且在工作上要具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感，并積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
6、為確保完成全年銷售任務(wù)，自己平時就積極搜集信息并及時匯總，力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大產(chǎn)品市場占有額。
綜上所述，盡管有了一定的進步，但在很多方面還存在著不足。比如有創(chuàng)造性的工作思路還不是很多，個別工作做的還不夠完善，業(yè)務(wù)類客戶資料太少，這些都有待于在今后的工作中加以改進。我相信通過這近一年的工作實踐，從中吸取的經(jīng)驗和教訓(xùn)，經(jīng)過反思反省之后能讓我在各方面有一個新的進步和提高，從而把工作做到更好更細更完善。
辭舊迎新，展望20xx年，在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項政策規(guī)章制度，刻苦學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，努力使工作效率全面進入一個新水平，提高自身的能力水平來努力完成辦事處的銷售任務(wù)和目標，為辦事處的發(fā)展做出更大更多的貢獻，同時希望個人、辦事處和公司再上一個新的臺階。
在這將近一年的時間中我通過努力的工作，收獲了許多寶貴的經(jīng)驗。在辭舊迎新之際，我有必要對自己的工作做一下系統(tǒng)的深刻的總結(jié)。目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以至于在新的一年中把工作做的更好，自己有信心、有決心在新的一年的工作中做的更好。下面我對一年的銷售工作進行簡要的總結(jié)：
分析。
在銷售顧問崗位上，首先我要感謝一個人那就是我們銷售部的曹經(jīng)理，我要非常感謝他在工作上對我的幫助。雖然我在銷售部門已經(jīng)工作了一年多，但對銷售經(jīng)驗以及工作信心非常缺乏，我的工作可以說是很難入手。20xx年初，我都是在曹經(jīng)理的帶領(lǐng)下幫助下進行客戶談判、分析客戶情況、在銷售中遇到難談下來的客戶銷售過程中遇到的問題我總想到他，所以基本上是4月份本人的銷售業(yè)績及能力才有所提升。.
職業(yè)心態(tài)的調(diào)整。
銷售員的一天應(yīng)該從清晨睜開第一眼開始，每天早上我都會從自己定的歡快激進的鬧鈴聲中醒來，然后以精神充沛、快樂的心態(tài)迎接一天的工作。如果我沒有別人經(jīng)驗多，那么我和別人比耐心;如果我沒有別人單子多，那么我和別人比服務(wù)。
重點客戶的開展。我在這里想說一下：我要把b類的客戶當成a類來接待，就這樣我才比其他人多一個a類，多一個a類就多一個機會。回訪，對客戶做到每周至少二次的回訪。我認為攻客戶和制定目標是一樣的，首先要集中精力去做一個客戶，只有這樣才能有收效，等重點客戶認可了，我再將精力轉(zhuǎn)移到第二重點客戶上。
自己工作中的不足：
在銷售工作中也有急于成交的表現(xiàn)，不但影響了自己銷售業(yè)務(wù)的開展，也打擊了自己的自信心。我想在以后的工作中會摒棄這些不良的做法，并積極學(xué)習(xí)、盡快提高自己的銷售技能。
今年，我將一如既往地按照公司的要求，在去年的工作基礎(chǔ)上更加努力，全面開展20xx年度的工作。現(xiàn)制定工作劃如下:。
一;對于老客戶，和固定客戶，要經(jīng)常保持聯(lián)系，好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
二;因北京限購令的開始買車需搖號，所以要更加珍惜客戶的資源。
三;要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，開拓視野，豐富知識，采取多樣化形式的銷售方式。
今年對自己有以下要求：
1：每月應(yīng)該盡最大努力完成銷售目標。
2：一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時改正下次不要再犯。
3：要多了解客戶的狀態(tài)和需求，再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4：對客戶不能再有爆燥的心態(tài)，一定要本著長京行的服務(wù)理念“愛您超您所想”這樣的態(tài)度去對待每位進店客戶。
5：要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí)，多看書，上網(wǎng)查閱相關(guān)資料，與同行們交流，向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
8：和公司其他員工要有良好的溝通，有團隊意識，多交流，多探討，才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
9：為了今年的銷售任務(wù)我要努力完成任務(wù)，為公司創(chuàng)造更多利潤。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇三
(一)職業(yè)化素養(yǎng)得到提升。
在公司整體職業(yè)化塑造的半年內(nèi)，通過不斷學(xué)習(xí)和嚴格要求自己，個人的職業(yè)素養(yǎng)得到提升。主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
1、職業(yè)化的去分析和解決問題。面對工作過程中的沖突，首先是以一個職業(yè)人角度去分析和思考，并站在公司的利益立場去解決。
2、加強了對個人情緒的管理，不會把生活中的不良情緒帶到工作中去，盡量給公司伙伴創(chuàng)造愉悅的工作氛圍。
3、更加重視個人職業(yè)化形象的塑造。在工作場合不斷要求自己的著裝、說話、行為符合一個職場人士。
(二)團隊(部門)管理能力有所提升。
今年下半年對于客戶部兩個月左右的運作和管理，以及對校園市場的管理，個人的團隊管理能力得到很大程度上的提高。
1、加強了與團隊成員的職場溝通。個人在工作中注意協(xié)調(diào)好部門之間、基層之間、部門與基層之間的相互作用，加強相互的溝通。
2、精簡工作流程，提高工作效率?？蛻舨抗ぷ髯顬榉爆?，通過改進工作流程，不斷地提高了客戶部的工作效率，很大程度上減少了加班情況。
(三)項目運作經(jīng)驗更為豐富。
在今年12月份，配合企劃部組織策劃“20--年夢想職業(yè)訪問大賽”以及安排后期大客戶部的咨詢業(yè)務(wù)工作，個人的項目獨立運作能力得到了很大程度的提升。
1、強化項目流程思維。在開展新項目之前，首先應(yīng)對于項目整體有個全面的框架認識，設(shè)定好各步驟的操作流程。
2、項目執(zhí)行的細節(jié)管理得到提高。重視到每一個小的環(huán)節(jié)的`操作，如設(shè)備管理、人員安排、信息記錄等。
3、項目運作的商業(yè)化思維。項目運作的目的是為公司創(chuàng)造價值，認真思考每一個商業(yè)價值點，并與公司的業(yè)務(wù)發(fā)展緊密對接。
(一)分析問題仍不夠全面，執(zhí)行力不足。
在處理工作問題的過程中，對于事情的分析仍然不夠全面。自己不能站在一個公司全局的角度上去分析和解決問題。
1、在處理9月份員工集體離職事件上，未能很好區(qū)分個人情感與公司大局，沒有及時調(diào)整好個人的工作狀態(tài)，全身心投入到崗位工作中去。
2、在項目管理執(zhí)行過程中，思考問題只局限于事情本身，未考慮到事情對于整體項目的影響。執(zhí)行步驟時只將自己環(huán)節(jié)執(zhí)行到位，沒有很好為項目負責(zé)人分擔。
(二)個人優(yōu)勢未能與公司業(yè)務(wù)很好對接。
今年下半年，自己在不斷地將個人的思維和能力融入到工作過程中去，但自身擁有的一些優(yōu)秀素質(zhì)仍沒有充分和公司業(yè)務(wù)對接。
1、流程化思維和框架分析能力沒有充分發(fā)揮到工作崗位中去。
2、專業(yè)性的素質(zhì)沒有很好利用到崗位中去。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇四
轉(zhuǎn)眼間作為特崗教師已三年，在這階段積累了一些英語教學(xué)的經(jīng)驗，自己的這些教學(xué)經(jīng)驗在常規(guī)教學(xué)中能解決教學(xué)中遇到的一些問題，自己的教學(xué)經(jīng)驗淺還是不能滿足新形勢下的教學(xué)，所以我在教育教學(xué)中，積極參加各級教育教學(xué)培訓(xùn)，不斷地學(xué)習(xí)現(xiàn)代教育技術(shù)和本學(xué)科的前沿知識，擴大自己的學(xué)術(shù)視野，為更好地完成教學(xué)而不斷地學(xué)習(xí)。
一般來說，教師從入職到成熟，一般要經(jīng)歷起步、發(fā)展、成熟、創(chuàng)造四個階段。我目前僅處于第二個階段和第三階段之間——發(fā)展和成熟階段。我力爭在三年內(nèi)，逐漸形成具有自己教學(xué)風(fēng)格的學(xué)者型、科研型的教師和讓許多學(xué)生敬佩、家長滿意的優(yōu)秀教師，爭取步入教師成長的成熟、創(chuàng)造階段。
1、教學(xué)方面的.目標：
在教學(xué)方面盡快實現(xiàn)思想上的轉(zhuǎn)變，認真學(xué)習(xí)新課標，并以新課標的理念指導(dǎo)學(xué)生使其主動參與并養(yǎng)成終生學(xué)習(xí)的意識。具體而言，在新理念的指導(dǎo)下，認真扎實地上好每一節(jié)課，讓學(xué)生樂學(xué)、會學(xué)，積極開展合作、探究式學(xué)習(xí)，并針對自己的教學(xué)特點向有經(jīng)驗的老教師學(xué)習(xí)，使自己的的教學(xué)水平逐步提高。努力探索提高課堂教學(xué)藝術(shù)，強化教學(xué)反思能力。在日常教學(xué)活動中，養(yǎng)成隨時記錄教學(xué)中的感想和反思，同時注意記錄學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維的習(xí)慣，養(yǎng)成學(xué)會積累，學(xué)會研究的習(xí)慣,不斷提高自己的教學(xué)水平。
2、學(xué)習(xí)方面的目標：
認真鉆研《英語新課程標準》，將現(xiàn)在所教的五六年級英語教材鉆研透，將每次的課程提前爛熟于心。
3、教學(xué)方面。
以教學(xué)為中心，將心思集中在備課上，認真全面的備好每一節(jié)課，并在上課后及時反思，揚長避短。積極開拓自己的開放課堂，將課堂交給學(xué)生，真正實現(xiàn)高效課堂。
三、實現(xiàn)目標的具體措施與策略：
1、專業(yè)水平的提高：
通過閱讀，努力學(xué)習(xí)教育理論知識，不斷提高自己的教育教學(xué)理論。認真學(xué)習(xí)《英語新課程標準》，加深對各種英語版本教材的理解。多讀些教育教學(xué)方面的雜志、書籍，如：《河北教育》、《新課程》、《英語教育》等，通過閱讀專家學(xué)者的文章，豐富自己的教育教學(xué)理論知識和教學(xué)經(jīng)驗。
讓自己從中受益；勤質(zhì)疑，在各種交流活動中，要勇于提出自己的看法或不同的觀點，在共同探索中得到提高。
2、認真鉆研教材，把握課程標準。
在平時的教學(xué)中，要勤鉆研，認真研究教材，正確把握英語教學(xué)新課標標準，充分領(lǐng)會編者的教學(xué)意圖和教育目標。抓住每冊教材在整套教材中所處的位置和作用，明確教學(xué)任務(wù)，針對性地開展教學(xué)，努力提高課堂教學(xué)的有效性。
3、扎實搞好常規(guī)教學(xué)。
在日常的教學(xué)工作中，對于每一節(jié)課，要做到精心備課，認真上好每一節(jié)課，認真批改作業(yè)；認真命好每一單元的檢測題、周練題、月考題；認真做好單元測評、周練、月考等試卷講評，努力提高教學(xué)質(zhì)量。
4、勤于反思，不斷總結(jié)。
及時對每堂課的成敗進行總結(jié)和反思，是提升自己教學(xué)水平的重要方法，比如適時總結(jié)每一節(jié)課的經(jīng)驗教訓(xùn)，找出教學(xué)中的成功與不足、將在課堂上所遇到的問題和失誤及時記錄下來，從主觀和客觀上去尋找原因，尋找解決的方案、將在教學(xué)過程中忽然產(chǎn)生的靈感和好的教學(xué)方法記錄下來、將在教學(xué)過程中學(xué)生的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新思維及時記錄下來等等，這些都是我們今后寶貴的教學(xué)經(jīng)驗。
5、不斷學(xué)習(xí)專業(yè)知識，提升自己的素質(zhì)。
教師專業(yè)發(fā)展，是教師自我提升的需要，也是一名合格人民教教師的需要，更是一名優(yōu)秀教學(xué)的需要，所以在今后的工作中，要努力把自己的教學(xué)水平提到更高的高度。
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學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇五
20xx年度，為貫徹落實《國務(wù)院關(guān)于做好當前形勢下就業(yè)工作的通知》(國發(fā)〔xx〕4號)和《國務(wù)院辦公廳關(guān)于搞活流通擴大消費的意見》(國辦發(fā)〔xx〕134號)精神，我校根據(jù)《商務(wù)部、財政部、全國總工會決定從20xx年開始實施“家政服務(wù)工程”》的文件，運用財政資金支持開展家政服務(wù)人員培訓(xùn)、供需對接、從業(yè)保障等工作，扶持城鎮(zhèn)下崗失業(yè)人員、農(nóng)民工從事家政服務(wù)，進一步促進了家政服務(wù)就業(yè)，擴大了家政服務(wù)消費。這項工程作為改善民生、增加就業(yè)、擴大內(nèi)需的一項緊迫而又長期的工作，不僅有利于促進弱勢群體就業(yè)、緩解當前就業(yè)壓力，而且對于滿足人民群眾日益增長的生活服務(wù)需求，解決家庭小型化、人口老齡化帶化的社會問題具有重要意義。
在市總工會的領(lǐng)導(dǎo)下、在市總保障部的總體協(xié)調(diào)、配合下，學(xué)校成立“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作小組，專門設(shè)立了家政辦公室和學(xué)員實訓(xùn)場地。積極準備，開展實地調(diào)研，認真制定“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)方案并組織實施。
加強培訓(xùn)宣傳，發(fā)動外來務(wù)工人員積極報名參加，培訓(xùn)的信息通過電視、多家報紙(杭州日報、浙江工人報、都市快報、錢江晚報等)、廣播、網(wǎng)絡(luò)等媒體進行了大力宣傳。根據(jù)我校的實際情況及家政學(xué)員具體困難，在市總保障部牽頭協(xié)調(diào)下，此次培訓(xùn)我們采用與相關(guān)家政企業(yè)和縣市工會學(xué)校合作的方式進行，學(xué)校與杭州五洋公共服務(wù)有限公司、杭州巾幗西麗服務(wù)管理有限公司、建德市總工會、浙江生活三六五集團有限公司等4家合作家政企業(yè)和工會組織簽訂了“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)協(xié)議書，明確培訓(xùn)對象、時間、內(nèi)容、形式、培訓(xùn)經(jīng)費撥付和雙方履行職責(zé)等相關(guān)事項，合作開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)。
在“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的工作過程中，學(xué)校按照“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，組織力量對全體受訓(xùn)學(xué)員進行了10%的訪問抽查或現(xiàn)場考核，及時發(fā)現(xiàn)合作單位在培訓(xùn)過程中存在的問題，及時整改。我們通過各種措施，派教師下去，送培訓(xùn)上門，把課堂放到合作家政企業(yè)和工會組織中，方便家政學(xué)員來上課，使他們免去來回路程奔波的辛苦以及時間的耗費，在規(guī)定的學(xué)習(xí)培訓(xùn)時間內(nèi)真正學(xué)到了一點知識，較好地完成了此次培訓(xùn)任務(wù)。
1、確?！凹艺?wù)工程”培訓(xùn)師資力量。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對師資的要求，聘請了具有中、高級資格職稱的培訓(xùn)師資。如杭師大副教授呂文升、中策職高特級教師，烹飪技師周文涌、杭師大醫(yī)學(xué)教授唐繼志、樹人大學(xué)家政學(xué)碩士汪群龍、杭州市園藝專家江志青、杭州市自來水公司家政服務(wù)項目副總經(jīng)理郭希祥等相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)和專家來授課和指導(dǎo)實操訓(xùn)練。
2、加強“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)硬件設(shè)施建設(shè)。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對硬件的要求，購置了培訓(xùn)中需要使用的硬件設(shè)施。如家庭烹飪的炊具、家庭護理的老幼人體模具、寵物和植物養(yǎng)護中的花束苗木、電冰箱、洗衣機、空調(diào)、微波爐等家用電器，讓學(xué)員在培訓(xùn)中可以實際操作。由于學(xué)員來我們學(xué)校培訓(xùn)不方便，我們就在家政企業(yè)中開設(shè)培訓(xùn)場地，利用家政企業(yè)的一些設(shè)備，完成實操訓(xùn)練。在培訓(xùn)中也進行了現(xiàn)場實際操作實習(xí)。如有一批培訓(xùn)學(xué)員，聯(lián)系了10戶老客戶家庭，老師每次帶5名學(xué)員，在其中一個家庭里，現(xiàn)場培訓(xùn)、指導(dǎo)操作，直到教會。
3、積極落實“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)招生。
對“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的招生，我們是根據(jù)家政企業(yè)需要，以招收新員工的方式來實施的。由于家政企業(yè)每年需要招收新員工，我們就對家政企業(yè)所招進的新員工進行培訓(xùn)。還有通過相關(guān)媒體的宣傳，來招收想從事家政服務(wù)工作的人員參加培訓(xùn)。這樣保證了學(xué)員學(xué)習(xí)的積極性，也使培訓(xùn)后的就業(yè)有了方向。20xx年度基本完成了下達的“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)指標。
4、精心開展“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)具體實施。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的要求，按照商務(wù)部《家政服務(wù)員培訓(xùn)大綱》，制定培訓(xùn)實施計劃，安排好理論上課、實際操作的場地。培訓(xùn)內(nèi)容主要包括禮儀習(xí)俗、家庭清潔衛(wèi)生、家庭烹飪、衣物分類洗滌收藏、家庭寵物植物養(yǎng)護、家庭護理等課程，集中授課80課時，自學(xué)70課時。上課實行點名，認真填寫《培訓(xùn)學(xué)員出勤簿》，對出勤率高的學(xué)員進行適當獎勵。理論基礎(chǔ)學(xué)得扎實的學(xué)員，家政企業(yè)優(yōu)先推薦工作崗位，讓學(xué)員對培訓(xùn)有積極性。每期培訓(xùn)結(jié)束后，都要進行理論和實際操作的考試，并填寫好《考試考核成績單》。學(xué)員對培訓(xùn)有要求能夠及時地處理，反饋、修正。
為了搞好“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)的'驗收工作，迎接“市商貿(mào)局、市財政局、市總工會”考核驗收小組的到來，我校“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作人員，布置考核場地，準備考核素材，組織參加考核的學(xué)員認真迎考。對合作培訓(xùn)單位交上來的培訓(xùn)材料(培訓(xùn)教學(xué)計劃、學(xué)員登記表、培訓(xùn)大事記、參加培訓(xùn)學(xué)員花名冊、培訓(xùn)學(xué)習(xí)教材及考試試卷、培訓(xùn)合格證書、《家政員合同》和《服務(wù)合同》)按照考核的要求，進行了梳理、歸檔，最后裝訂成冊，總共有15冊，上報給市商貿(mào)局存檔備查。通過大家的努力，考核小組評定我校培訓(xùn)合格率為84%。
根據(jù)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)對就業(yè)的要求，我們開始招生培訓(xùn)時就考慮到就業(yè)的問題，使培訓(xùn)有目的性，可操作性。由于我們的生源主要是家政企業(yè)的實習(xí)生和新員工，培訓(xùn)結(jié)束后學(xué)員就與相關(guān)的家政企業(yè)簽訂一年以上的勞動合同或與雇主簽訂一年以上的勞務(wù)合同，通過這種措施來保證培訓(xùn)后的就業(yè)。如安排在五洋駐紅十字會醫(yī)院、五洋駐市中醫(yī)院、五洋駐浙二眼科醫(yī)院、五洋駐市煙草公司、五洋駐浙江醫(yī)院從事后勤衛(wèi)生保潔等服務(wù)工作。
大部分學(xué)員在本次培訓(xùn)中，家政理論和操作技能都得到明顯提升，大家都非常珍惜這次培訓(xùn)機會。如市二醫(yī)院的保潔員工勞禮菲說道：“參加了此次培訓(xùn)，學(xué)了很多服務(wù)過程中需要注意的禮節(jié)禮貌，自己的服務(wù)意識得到了很大的提高，在平時的工作中，我要求自己時刻注意要禮貌服務(wù)、微笑服務(wù)。除此之外，我利用周末的時間在為客戶提供家政鐘點工的服務(wù)中，運用了在此次培訓(xùn)中學(xué)到的烹飪和衣物護理等知識，使得客戶十分滿意。我為我能夠有機會參加這樣的培訓(xùn)感到很幸運，我更希望以后能有更多類似的學(xué)習(xí)機會，我會認真學(xué)習(xí)，把學(xué)到的知識用到工作中去，提高自己的服務(wù)水平，讓客戶更滿意?！?BR> 另有學(xué)員xx，女，來自安徽省金寨縣鐵沖鄉(xiāng)高畈村下樓組。她剛來到杭州時，由于年齡大沒什么文化很難找到工作，在老鄉(xiāng)的介紹下來到巾幗家政公司。剛到公司，問她會不會做衛(wèi)生，身為家庭主婦的她，自信地說“沒問題!”，當時家政部的業(yè)務(wù)很忙，工作人員不足，就把客戶的單子派給她去做，結(jié)果情況不好，多次遭到客戶的投訴，公司意識到這個問題很嚴重，只好讓她在家休整待訓(xùn)。
20xx年12月，杭州市工人業(yè)余大學(xué)為巾幗家政公司員工進行家政服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)，公司通知她也來參加，通過培訓(xùn)后，李祖玉的業(yè)務(wù)能力得到明顯的提升，公司重新安排她的工作，恰逢春節(jié)忙季，她所服務(wù)的客戶十分滿意。年終，在公司組織的星級員工評比中，她被評為“明星”員工，如今成為公司家政服務(wù)員中的骨干。
1、由于“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)是首次開展，對此項培訓(xùn)工作熟悉不夠，加之學(xué)員的流動性較大，在市總工會保障部的領(lǐng)導(dǎo)下，我們是摸索著前進。
2、實訓(xùn)的設(shè)備需要進一步采購、更新、改善，授課師資力量需要進一步加強，以適應(yīng)“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)工作的要求。
3、參加培訓(xùn)學(xué)員的文化程度普遍較低，因大量培訓(xùn)學(xué)員來自貧困的地區(qū)，文化基礎(chǔ)素質(zhì)較差，受教育程度低，故對培訓(xùn)的接受能力較弱，對開展培訓(xùn)的效果有影響。
4、對“家政服務(wù)工程”培訓(xùn)宣傳不夠，希望政府有關(guān)部門也要加強家政服務(wù)培訓(xùn)的宣傳力度，出臺相應(yīng)措施，體現(xiàn)培訓(xùn)與不培訓(xùn)的差別。
作為“家政服務(wù)工程”定點培訓(xùn)學(xué)校，今后要進一步做好宣傳工作，提高家政服務(wù)培訓(xùn)的層次，提高家政人員的服務(wù)水平。針對家政人員低文化的特點，學(xué)校要加強文化知識的補課，使家政人員更好地為杭州生活品質(zhì)之城建設(shè)作貢獻。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇六
一、工作中的成長部分：
(一)職業(yè)化素養(yǎng)得到提升。
在公司整體職業(yè)化塑造的半年內(nèi)，通過不斷學(xué)習(xí)和嚴格要求自己，個人的職業(yè)素養(yǎng)得到提升。主要體現(xiàn)在如下幾個方面：
1、職業(yè)化的去分析和解決問題。面對工作過程中的沖突，首先是以一個職業(yè)人角度去分析和思考，并站在公司的利益立場去解決。
2、加強了對個人情緒的管理，不會把生活中的不良情緒帶到工作中去，盡量給公司伙伴創(chuàng)造愉悅的工作氛圍。
3、更加重視個人職業(yè)化形象的塑造。在工作場合不斷要求自己的著裝、說話、行為符合一個職場人士。
(二)團隊(部門)管理能力有所提升。
今年下半年對于客戶部兩個月左右的運作和管理，以及對校園市場的管理，個人的團隊管理能力得到很大程度上的提高。
1、加強了與團隊成員的職場溝通。個人在工作中注意協(xié)調(diào)好部門之間、基層之間、部門與基層之間的相互作用，加強相互的溝通。
2、精簡工作流程，提高工作效率?？蛻舨抗ぷ髯顬榉爆?，通過改進工作流程，不斷地提高了客戶部的工作效率，很大程度上減少了加班情況。
(三)項目運作經(jīng)驗更為豐富。
在今年12月份，配合企劃部組織策劃“20--年夢想職業(yè)訪問大賽”以及安排后期大客戶部的咨詢業(yè)務(wù)工作，個人的項目獨立運作能力得到了很大程度的提升。
1、強化項目流程思維。在開展新項目之前，首先應(yīng)對于項目整體有個全面的框架認識，設(shè)定好各步驟的操作流程。
2、項目執(zhí)行的細節(jié)管理得到提高。重視到每一個小的環(huán)節(jié)的操作，如設(shè)備管理、人員安排、信息記錄等。
3、項目運作的商業(yè)化思維。項目運作的目的是為公司創(chuàng)造價值，認真思考每一個商業(yè)價值點，并與公司的業(yè)務(wù)發(fā)展緊密對接。
二、工作中的不足之處：
(一)分析問題仍不夠全面，執(zhí)行力不足。
在處理工作問題的過程中，對于事情的分析仍然不夠全面。自己不能站在一個公司全局的角度上去分析和解決問題。
1、在處理9月份員工集體離職事件上，未能很好區(qū)分個人情感與公司大局，沒有及時調(diào)整好個人的工作狀態(tài)，全身心投入到崗位工作中去。
2、在項目管理執(zhí)行過程中，思考問題只局限于事情本身，未考慮到事情對于整體項目的影響。執(zhí)行步驟時只將自己環(huán)節(jié)執(zhí)行到位，沒有很好為項目負責(zé)人分擔。
(二)個人優(yōu)勢未能與公司業(yè)務(wù)很好對接。
今年下半年，自己在不斷地將個人的思維和能力融入到工作過程中去，但自身擁有的一些優(yōu)秀素質(zhì)仍沒有充分和公司業(yè)務(wù)對接。
1、流程化思維和框架分析能力沒有充分發(fā)揮到工作崗位中去。
2、專業(yè)性的素質(zhì)沒有很好利用到崗位中去。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇七
一年的學(xué)習(xí)又即將結(jié)束，追憶往昔，展望未來，為了更好的總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)使自己迅速成長，成為一名合格的“人民教師”，無愧于這一稱號，現(xiàn)將本年培訓(xùn)總結(jié)如下：
一、成績與收獲：
這一年的學(xué)習(xí)，使我受益良多：
1、“學(xué)高為師，德高為范”，我始終認為作為一名教師應(yīng)把“師德”放在一個極其重要的位置上，因為這是教師的立身之本。這個道理古今皆然。從踏上講臺的第一天，我就時刻嚴格要求自己，力爭做一個有崇高師德的人。我始終堅持給學(xué)生一個好的師范，希望從我這走出去的都是合格的學(xué)生，都是一個個大寫的“人”。為了給自己的學(xué)生一個好的表率，同時也是使自己陶冶情操，加強修養(yǎng)，課余時間我閱讀了大量的書籍，不斷提高自己水平。今后我將繼續(xù)加強師德方面的修養(yǎng)，力爭在這一方面有更大的提高。
2、課堂是教師教學(xué)生命力的所在地，也是學(xué)生智慧的發(fā)源地之一。
優(yōu)秀教師之所以優(yōu)秀，其特點之一，就是每節(jié)課后及時反思自己的教學(xué)，不斷改進教學(xué)，以增加課堂教學(xué)的魅力，達到及時調(diào)控學(xué)生的情緒，引導(dǎo)學(xué)生積極參與課堂教學(xué)的目的，使學(xué)生獲得更好的發(fā)展。學(xué)生獲取知識的結(jié)果，遠遠比不上他獲取結(jié)果的過程重要。讓學(xué)生在學(xué)習(xí)上有所發(fā)現(xiàn)，有所體驗，重要的前提是給予他在學(xué)習(xí)和研究知識的過程中主動思考與積極探究的時間與空間。做到這一點，教師要學(xué)會欣賞每一位學(xué)生，發(fā)現(xiàn)每一位學(xué)生的閃光點。學(xué)生在老師的關(guān)注中，不僅會喜歡老師，喜歡上課，產(chǎn)生融洽和諧的師生情感，還會在課堂上積極表現(xiàn)，快樂愉快地去學(xué)習(xí)。
3、提升了理論水平，認識到科研的重要性。
作為年青教師，我們沒有多少教學(xué)經(jīng)驗，理論水平低，對自己的工作不善于總結(jié)歸納，現(xiàn)在，通過對教育研究的理解，基本上能用理論來指導(dǎo)自己的實踐活動。在教育教學(xué)理論的指導(dǎo)下，把握了教改方向，堅定了探索新路子的信心，并增加了教育科研的意識，認識到不能只做教書匠，而要做新時期的教育家，特別是有關(guān)綜合性學(xué)習(xí)的教學(xué)，我們不但認識了它的重要性，也掌握了一些實際的操作方法和注意事項。綜合性學(xué)習(xí)將帶給學(xué)生超越課本的新的只是領(lǐng)域，教師要認真對待。
4、認識到繼續(xù)教育的重要性，樹立了終身學(xué)習(xí)的目標。
今年培訓(xùn)，就自身更新優(yōu)化而言，樹立了終身教育(學(xué)習(xí))的思想。以前總以為搞繼續(xù)教育沒有學(xué)到什么新知識，所以總覺著耽誤時間，不如讀讀書，備備課，這次，通過聽取了報告，真正認識到了繼續(xù)教育的重要性，樹立了終身學(xué)習(xí)的目標，提高了對繼續(xù)教育的認識。學(xué)然后知不足，這是我的一個體會。在培訓(xùn)中，專家的耐心指導(dǎo)、學(xué)員的激烈討論都給我不少啟發(fā)。
二、存在問題：
1、以前所學(xué)的知識太有限了;。
2、看問題的眼光也太膚淺了;。
3、工作方法也太單一了。
三、努力方向：
1、在今后的工作中，我要把這次學(xué)得的經(jīng)驗運用到教學(xué)實踐中去，做到課前有預(yù)設(shè)、有準備，課堂上不呆板。
2、課堂上給與學(xué)生寬松的學(xué)習(xí)氛圍，盡量鼓勵他們多想多說。
3、課后抓反饋，進行反思，有必要的還要進行課后輔導(dǎo)，促自身的教學(xué)不斷提高、學(xué)生的學(xué)習(xí)成績不斷飛躍。
舊的一年即將過去，新的一年馬上來到。我又要踏上新的征程，道遠任重，我仍需繼續(xù)加倍努力，爭取在平凡的崗位上做出不平凡的成績。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇八
2012了，現(xiàn)在的我坐在新的辦公室里面，心里一片平靜。2011的這一年，怎么說，除了成長，還是成長。過幾天又是考研日了，想起去年今時，不免一陣膽寒。
2011的1月，主題：考研。心中描繪著今后的生活，不管怎樣，該做了已經(jīng)做了，雖然不相信自己，雖然很多沒有做好，但是期冀著，應(yīng)該有一個好結(jié)果吧。整個考研的過程是轟轟烈烈，所有的時間，所有的精力，不過現(xiàn)在想想，卻也不知道到底是為了考研而考研，為了逃避工作而考研，為了一個承諾而考研，還是為了什么，模糊了。2010，考研認識了不同的人，接觸了不同的新，展開了新的感情，然后一步步走向失敗?？墒鞘≈?，我現(xiàn)在居然還是為這段經(jīng)歷而驕傲，頗有一股雖敗猶榮的自欺欺人。其實準備是不充分的，數(shù)學(xué)的題是真的沒有好好做，所以上戰(zhàn)場的時候心里都是慌的，所以直到現(xiàn)在，我都還覺得數(shù)三是一個不可逾越的障礙。英語也許是抓好了方法，72，結(jié)果還不錯，雖然還可以更好一點。政治出乎了我的意料，在考試之前我真的真的是把背的都忘完了，卷子上面也都是亂寫的，可能是字寫得還好把，或許是積累還是到位的，更或者是運氣不錯，71還是72的分數(shù)我也滿足的，也許我的人生就是這樣，沒有抱希望的東西，偏偏給你一個好結(jié)果呢。專業(yè)課我也很茫然，我真的搞不懂，為什么到了考試的時候，偏生真的什么都記不得了，但是120的分數(shù)，不上不下，也沒有什么多說的，文科的科目再怎么也拖不了我的后腿。親愛的數(shù)三，我那又愛又恨的數(shù)學(xué)，真的是大大地傷害了我，以至于這次以后，很多人說你還要不要二戰(zhàn)，我都堅決的說再也不考再也不考了。。。。。原來是我懦弱不能吃苦而已，自以為已經(jīng)付出了努力就必須要結(jié)果。他也說我太看重結(jié)果了，是啊，我有時真的太看重一些東西，有時候是太功利，有時候是太無足輕重，歷練。今天中午沒事干的時候，把之前成都號飛信里面的好友移到現(xiàn)在的號碼中來，很巧，偏偏加到一個當年“戰(zhàn)友”h的時候，他跟我對話了。h的一句話，讓我頓時好想哭“呵呵！我就曉得你非池中之物。準備考哪哇”。我怎么來告訴你，我已經(jīng)沒有夢想了，我已經(jīng)進了一個安穩(wěn)的坑，或許再也跳不出來了。h還在追夢，這次是自信滿滿準備滿滿，突然發(fā)現(xiàn)，這一年原來很快就過了，原來我所謂的奮斗，在沒有奮斗的人的眼里，是這樣的短暫，這樣的風(fēng)輕云淡，因為我現(xiàn)在作為這樣一個沒有“奮斗"的人，覺得這一年，這半年好快，好快又考研了?？墒侨ツ杲駮r，我的日子還是以秒來計算的。原來我真的沒有什么了不起，那個經(jīng)歷，也并沒有給我太多的財富，只是表面而已。”池中之物“，什么池？什么物？安于現(xiàn)世？十年如一日地做沒有意義的事？還是怎樣？堅持一種奮斗的精神狀態(tài)？不管結(jié)果怎樣地堅持拼搏？不明了不明了，沒什么大不了，我必須好好想想，好好去做。
2月，除了睡覺就還是睡覺了，我覺得我很辛苦，需要休息，理所應(yīng)當休息，于是慢慢懶散慢慢墮落。自知無望于是首先自我安慰，安慰自己不要抱希望，這樣才不會失望。心里卻僥幸有反轉(zhuǎn)的結(jié)果。開始投簡歷，網(wǎng)上投簡歷，發(fā)現(xiàn)找工作真是他媽一件坑爹的事情，甚至抱著自暴自棄的心了都，心里苦。等成績的等。又不忍提起考研這件事，連相關(guān)的人相關(guān)的東西都不想看到。想起在b505一起奮斗過的兄弟姐妹們，真想知道大家現(xiàn)在好不好，在哪里，考上的生活是什么樣，失敗的還有沒有夢想。2月的渾渾噩噩，甚至讓我沒有了記憶，橫豎是很苦。
三月，春天，這個春天有點沮喪。好像上學(xué)沒多久就去參加招聘會了，投了一堆簡歷，杳無音信。一直想著能在會計師事務(wù)所有個職位，可是一個非專業(yè)的小小的會計從業(yè)證，能有什么立足之地，成都省這個人中龍鳳都在的地方，我的定位到底是什么？不知道不知道。繼續(xù)等成績，真的是心如死灰沒有什么期待，只是覺得，必須有一個結(jié)果來給這一年畫一個句號。而怎樣的句號，幾乎已經(jīng)知道了。沒有心思寫論文什么的，什么都不重要了，一切真的都浮云了，人說公務(wù)員選調(diào)生報名了，你也去抱一個，好吧，那就去報一個?？窗?，命運就總是這樣打人的臉，當我萬念俱灰的時候，什么理想信念，什么原則夢想，都統(tǒng)統(tǒng)拜拜了，只想著，有個工作就好?？吹酱蠹业臓顟B(tài)抱怨著加班，抱怨著工資低，真的好羨慕，好想有個機會。自信心真的是收到了莫大的挫折，自以為的還可以，在現(xiàn)實面前就是一個笑話，不上不下真是，什么爛工作都去面試了，甚至還沒有面試上，打擊，絕對的打擊，后來泳告訴我，找工作都是這樣的，哎，也算我心理素質(zhì)好，經(jīng)得起打擊，自我期望低，經(jīng)得住失敗。還有他的關(guān)心不離不棄同心同力，還算有一個港灣，生氣了發(fā)脾氣了都可以，就像累得慘得像狗一樣回家的時候，明明就還有一盞明燈等著你，還不錯。也等來了成績，清晰地記得那天下午，從食堂吃完飯回來，我說，成績好像出來了，不過好忐忑不敢查，雯雯和治君陪著我，治君說，你在開網(wǎng)頁之前，要多念幾個阿彌陀佛，當時我考公務(wù)員就是。我心一橫，反正也都做好準備了，這時候的心態(tài)其實也還是很好了，我就去查成績了，第一次當然沒有打開網(wǎng)頁，當我準備還是打不開的時候，網(wǎng)頁就跳出來了，首先看到了一個73，在看到120，使勁看了下總分，336，貌似沒有想象中的低，再看了數(shù)學(xué)，終于，就是這個結(jié)果，沒有期待果然是對的，看看近年的國家線，稍一分析，沒忘了。他也查到成績了，不高，但應(yīng)該能上國家線吧，咱倆這一路，還是必須要上一個人吧！好消息壞消息壞消息好消息，只要考研的，我就想屏蔽，別人問起來，先說千萬別問我。怕疼，怕面對這個赤裸裸的現(xiàn)實會疼到不行?；诤蓿肋h都是差。面試，找工作，投簡歷，偶爾看一下公務(wù)員的書。想起九子啊半年前，10年11月，當全世界都在考公務(wù)員的時候，我心里是看不起這個職業(yè)的，我說我不想那樣跳到這個圈子里面，我要怎么怎么。。?？磥砩咸煊肋h比我自己更了解我自己，最終偏生還是來到了這個圈子，這個很多很多人喜歡，我卻沒有什么感情的圈子。用某一天在車上聽到的一句話:“本來覺得命運都掌握在自己的手中，想去就去，不想去就不去唄，可是來了才知道，一個蘿卜一個坑，跳下去就起不來了?！痹瓉砦疫€是大多數(shù)，又想起有一天q哥聊天的時候，我問，你剛出來會不會迷茫，他說先是迷茫然后困惑然后反抗然后妥協(xié)然后認命，很少人有勇氣跳出來的。那我呢那我呢？我的他說，我覺得以你的能力是完全可以的，無論在哪里都能定到位都能有一番作為的，你只是缺少一點動力了。我現(xiàn)在真的不得不承認，你的眼光真的比我長遠比我寬廣，我在你面前一直一直很好強，卻忽略了你好多好多的亮點，你是一本書，越讀越有味道，我也希望在你心中我是這樣，偶爾迷惑但是能很快調(diào)整，牽著的手，不變，一起經(jīng)歷，一起征服，一起走過障礙，決不放棄。我對自己有一個很模糊的規(guī)劃，清晰的是，我要到你的城市。親愛的，我等你，你也要等我。
4月，報名了之后，公務(wù)員的書也多多少少開始看了，堅持了一件事，看新聞聯(lián)播。有人說過，堅持一個小習(xí)慣就算是成功。堅持一件小事一個月，就會變成習(xí)慣。沒有報什么希望，本來就不喜歡的東西，也不會怎樣去努力，可能是堅持學(xué)習(xí)的狀態(tài)對了，考研成就了我的公考和專四。本來就是有一顆文科生的心，偏當了一個理科生，自然好不到哪里去。這樣隨意的復(fù)習(xí)，隨意自然的心態(tài)，其實是一劑推力，得當?shù)姆椒?，打醬油也要打高級的心，和隱隱那個不服輸?shù)脑竿?，同樣成就了那個結(jié)果。記得1月跟h一起奮斗的時候，某一天他告訴我，當然是半開玩笑的，說白羊座2011的1月是倒霉的，4月最好，6月達到巔峰。當時就嗤之以鼻了?，F(xiàn)在看來，尼瑪還真是準，當時我開玩笑說的4月面試我當然運勢好，6月錄取肯定也好嘛，就考試的時候一點點小波折，矮油不礙事不礙事，反正都是會錄取的嘛?，F(xiàn)在看來，真是陰差陽錯。時間花的不多，但是很投入很有效果，當然也考試了?？荚嚵诉€參加了海航的面試，真是過五關(guān)斬六將地到了終面，其實正常發(fā)揮也就上了，可是偏生關(guān)鍵時刻不自信，沒有做好準備，優(yōu)勢變成劣勢也是理所當然的事情了，不過也有了一點點信心，原來真正正規(guī)的公司才能挖掘出我的潛力呀，看，我是一個多么多么阿q的人，多么樂觀的青年呀。
5月也差不多，反正就是找工作找得人心力交瘁的那種。你也不順利，一個沒有責(zé)任感小肚雞腸死要面子的老師，居然刷掉了板上釘釘?shù)氖虑?。山重水?fù)，你某天晚上就直接飛回成都了，對，是我剛剛考完公務(wù)員，從南充回來那天，當時心情好激動啊親。我還記得我5月1號還去本部投了一堆簡歷，可是我萬萬沒有想到，你帶回來的，還有一些傷心事，我焦頭爛額的時候，你還打得火熱。討厭的五月！
先寫這么一段吧，肯定是未完待續(xù)的。待續(xù)吧。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇九
馬上，就要到20xx年了。面臨新的一年，大體有如下目標：
工作上，繼續(xù)努力工作，多和一些管理人，銷售人打交道。學(xué)習(xí)一些商業(yè)理念，盡可能多的了解一些商業(yè)問題！學(xué)習(xí)些基礎(chǔ)的東西，包括電腦，以前沒有接觸過photoshop等軟件，一定要學(xué)習(xí)一下。哪怕不是很精通，但一定要有所了解！
生活上，不去想感情的問題，要把精力放在工作上！多看一些商業(yè)的書籍。浙商之所以這幾年很成功，肯定有其道理。自己離浙江很近，要多觀察，學(xué)習(xí)一些浙商的優(yōu)點！改變一些不合時宜的理念！
理財方面，盡量多攢些錢。老爸的病一天天漸好，自己先少給點，到年底，爭取能有兩萬左右的積蓄，盡力爭取20xx年底辭職，自己出去試一試！
這次過年回家，一定要多看看，多問問。爭取認識一兩個會作對夾的師傅！還要和別人多打聽一些開店的信息，爭取作一份商業(yè)計劃書出來！
20xx年是本命年，希望不要有太大的波折！不求有功，但求無過！老老實實的過完這一年！
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇十
在國家啟動最低保護價糧食時，為了保護農(nóng)民利益，確保資金安全，我著手制定了《資金申請表》，其涵蓋了進度、已下?lián)苜Y金、待下?lián)苜Y金、此次申請撥付資金等內(nèi)容。每次收儲庫點要求資金下?lián)軙r，我都根據(jù)上報的《資金申請表》核實進度后簽字，交科長審核，報主任簽字后，最后發(fā)生資金運行，缺一不可。由于監(jiān)管到位，資金撥付及時，沒有發(fā)生過給農(nóng)戶“打白條”現(xiàn)象，確保了國家政策的執(zhí)行。
嚴格遵照計量工作職責(zé)，確保數(shù)量真實和業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。
數(shù)量真實是“兩個確?！钡幕A(chǔ)，保證數(shù)據(jù)真實、準確，是一個計量員的工作職責(zé)。在這一年中，我經(jīng)手的每一數(shù)據(jù)都是真實的，確保了數(shù)量真實。我所操作的每一筆數(shù)據(jù)都是按照業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)工作流程進行的，確保了業(yè)務(wù)流程化作業(yè)率100%。
熱愛本職工作，正確認真的對待每一項工作。
虛心求教，盡快適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運轉(zhuǎn)。從十一月份起，代儲管理工作由業(yè)務(wù)科劃歸倉儲科管理，這就要求我在最短的時間內(nèi)適應(yīng)本庫倉儲管理工作。十二月份由于庫里業(yè)務(wù)工作量大，又臨時對我的工作進行了調(diào)整。一是主要負責(zé)從事代儲工作，二是兼管一個倉庫，三是值班期間代過磅。這樣一來就等于擔任了三個崗位的職責(zé)，但我熱愛自己的本職工作，能夠正確認真的對待每一項工作，我虛心求教倉儲管理人員，盡快使自己適應(yīng)新的工作環(huán)境，確保了工作的正常運轉(zhuǎn)。
熱愛工作猶如熱愛生活，中儲糧事業(yè)是我的追求。我熱心為大家服務(wù)，認真遵守勞動紀律，保證按時出勤，出勤率高，有效利用工作時間，堅守崗位，需要加班完成工作的就加班加點，保證工作能按時完成，長年累計放棄了近20多個的休息日。為了使工作做得更好，我會在開展工作之前會做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，工作效率高，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進步，開創(chuàng)了工作的新局面。
但本人在也存在以下幾點不足：一是性子直，快言快語之人，在任何情況下，會毫不隱瞞地表白自己的觀點，這點一定要注意;二是個性要強，做事要求完美，在工作上要求上進，不會低調(diào)做人，這是一定要收斂的;三是與同事之間交流和溝通的少，不太喜歡參于大眾活動，是個喜歡獨自清靜的人，不會積極主動地與人溝通，是一個能合群又是不合群的人，這方面要努力改進。
過去的已過去，我決不會陶醉于已取得的成績，因為我知道作為一個中儲糧員工只有不斷提升工作水平和業(yè)務(wù)能力，才能適應(yīng)工作的需要。在新的一年里，我將認真學(xué)習(xí)各項規(guī)章制度，努力使自己的思想覺悟和工作效率全面進入一個新水平，我會做出自己的努力，將自己所有的精力和能力用在工作上，相信自己一定能夠做好!
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學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇十一
回想來到xx的這一學(xué)期，有收獲，也有感想，讓我學(xué)到了許多新的知識，同時也讓我進步了許多。本學(xué)期，我適應(yīng)學(xué)校的教學(xué)工作要求，從各方面嚴格要求自己，結(jié)合學(xué)生實際情況使學(xué)前班的教學(xué)工作有計劃、有組織、有步驟地開展。立足現(xiàn)在，放眼未來，為使今后的工作能得到更大的進步，現(xiàn)對本學(xué)期的工作作出總結(jié)。
本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動紀律，團結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認真負責(zé)，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成學(xué)校安排的各項工作。積極參加各項活動及年級組教研活動，做好各項工作，積極要求進步。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重的對待每一個孩子。
作為一名學(xué)前班教育工作者，要想完成教書育人的責(zé)任，首先應(yīng)該具備良好的思想素質(zhì)，樹立正確的世界觀和人生觀，以更高的要求來要求自己。工作中我認真學(xué)習(xí)學(xué)校先進的教育理念，將先進理念轉(zhuǎn)化成先進動力，利用業(yè)余時間翻閱有關(guān)教育理論，看到好的信息能及時摘錄下來，不斷為自己充電，同時向有經(jīng)驗的老師請教，在干中學(xué)，在學(xué)中干，不斷積累教學(xué)經(jīng)驗，使自己各方面都邁向一個新的臺階。
在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。對幼兒進行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯(lián)系，聽取家長意見，根據(jù)幼兒在家時的表現(xiàn)，對幼兒進行因材施教，因人施教，同家長一起糾正幼兒不良的習(xí)慣。
1、加強了幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育，加強幼兒各種行為習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使幼兒的生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣在原有基礎(chǔ)上有了一定的發(fā)展。
2、做好了班級、寢室的環(huán)境衛(wèi)生工作，做到地上無灰塵、紙屑，被褥整潔舒適。
3、嚴格衛(wèi)生保健制度，按制度要求給各種玩、用具認真的進行清洗消毒工作，保證了玩、用具的衛(wèi)生、安全使用。
4、強化幼兒健康意識，保證了幼兒進餐時心情愉快。注重培養(yǎng)幼兒好的進食習(xí)慣，不挑食，不偏食，進餐時不打鬧講話，不掉飯粒。
5、加強了幼兒午睡的管理及巡視，保證午睡時室內(nèi)的空氣質(zhì)量。培養(yǎng)幼兒良好的午睡習(xí)慣，進入午睡室后，不吵鬧，盡快入睡，會整理床鋪，衣服折疊整齊放好。
在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節(jié)課。自己動手制作教學(xué)用具。了解幼兒原有的知識技能的質(zhì)量，他們的興趣、需要、方法、習(xí)慣、學(xué)習(xí)新知識可能遇到的困難，并采取相應(yīng)的措施。關(guān)注全體幼兒，注重個別教育，使其保持相對穩(wěn)定性，同時激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。多看對業(yè)務(wù)有幫助的書籍，不斷擴寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。
1、在教育教學(xué)活動中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的機會與條件，提供充足的操作材料。根據(jù)班上幼兒的年齡特征，充分調(diào)動各種感官感知事物，使之在參加活動的過程中，認知和掌握事物的特征與屬性。在一日活動中，注意教給幼兒初淺的，簡單的生活知識經(jīng)驗，培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力。
2、在教育教學(xué)活動中認真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準備和知識準備工作。注意將理論貫穿于教學(xué)實踐中，善于總結(jié)經(jīng)驗，以提高自身能力與寫作能力。
3、在教學(xué)中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣的參與活動，并主動去學(xué)習(xí)，更好地因材施教，因人施教。
4、根據(jù)制定的活動目標，內(nèi)容與要求組織好教育教學(xué)活動的各環(huán)節(jié)，保證好幼兒每天的游戲活動及戶外活動時間，提供幼兒活動材料，更好地培養(yǎng)幼兒的全面發(fā)展能力。
本學(xué)期，我擔任學(xué)前班的語言、音樂、體育、健康社會科學(xué)多科教學(xué)工作。對于語言和社會科學(xué)課上，我注重調(diào)動幼兒學(xué)習(xí)的主觀能動性，激發(fā)幼兒學(xué)習(xí)的興趣，能合理利用多媒體進行輔助教學(xué)。有的幼兒剛開學(xué)的時候說不完一句完整的話，也不喜歡去聽別人講話，就自己玩自己的，經(jīng)過一個學(xué)期的學(xué)習(xí)，很多幼兒的語言能力有了很大的進步，樂意與人交談，講話有禮貌，能注意傾聽別人講話，能清楚的說出自己想說的事；在體育課中，我引導(dǎo)幼兒積極主動地參加集體活動，在集體活動中保持安全、愉快的情緒，還適當?shù)募ぐl(fā)幼兒對體育活動的興趣，愿意并能愉快的參加各種體育活動，發(fā)展了幼兒基本的活動技能和身體素質(zhì)。
在音樂教學(xué)中，堅持以審美教育為中心，注重培養(yǎng)孩子們對藝術(shù)學(xué)科的興趣和情感，注重以幼兒為主體，讓學(xué)生在愉快的實踐活動中，主動的去發(fā)現(xiàn)、去探究。音樂課上孩子們深情演唱《爺爺為我打月餅》等歌曲，由此我想到了我國著名教育學(xué)家陶行知說過：“真的教育是心心相應(yīng)的活動，惟獨從心里發(fā)出來的，才能打到心的深處。”可見，教學(xué)中離開了情感，一切教育就無從說起。
記得有人曾經(jīng)說過：一個有事業(yè)心和使命感的教師，理應(yīng)作為教育的探索者，其探索的最佳途徑往往就是從自我反思開始，反思促進了觀念的轉(zhuǎn)變，反思促進了工作的提高。教師的成長等于經(jīng)驗加反思。通過本學(xué)期的工作，我很幸運學(xué)到了不少東西，我深刻認識到：只有在以后的教學(xué)中多學(xué)、多思、多試才能把工作做得更好，才能不愧于每一位求知的孩子。所以，我深信：自我評價，是每天進步一點點的動力。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇十二
教學(xué)反思的價值在于訴諸教育實踐，對教育實踐進行改造和提高，所謂“和改變世界聯(lián)系起來?！苯虒W(xué)反思不僅需要將結(jié)果反饋于教學(xué)實踐，對教育實踐產(chǎn)生作用，而且，也需要通過教育實踐來檢驗，為進一步反思提供條件和準備。
隨著新課改的逐步深入，教師越來越需要隨時更新自己的觀念，以適應(yīng)新事物、新變化。因為“變化總是在發(fā)生，他們總是不斷地拿走你的奶酪”，要盡快跟上新課改的步伐，加快自己成長的速度，我們應(yīng)該善于反思，善于開展批評與自我批評。
我時時注意反思，不斷發(fā)現(xiàn)自己的不足，隨時更新自己的觀念，對于自己的每一次實踐進行深入的反思，通過不斷總結(jié)形成良好的思維習(xí)慣，從而在解決矛盾中促進發(fā)展。我堅持寫教學(xué)后記，適時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)、找出教學(xué)中的成功與不足，力爭提升自己的思維品質(zhì)。
以上是我所作的個人專業(yè)成長小結(jié)。學(xué)無止境，我會繼續(xù)努力，不斷充實自己，讓自己的教育教學(xué)水平更上一個新的臺階，為人民的教育事業(yè)作出更大的貢獻。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇十三
回首三年來的大學(xué)生涯，有渴望、有追求、有成功也有失敗，我孜孜不倦，執(zhí)著探求，百般鍛煉，逐漸成為了一個能適應(yīng)社會要求的新時代大學(xué)生，并為以后的工作打下堅實的基礎(chǔ)。且我相信：用心就一定能贏得精彩！
這一段大學(xué)生活，給了我一次重新塑造自我，完美自我的機會。在思想上，我積極向上，熱愛祖國，熱愛人民。
在學(xué)習(xí)上，我一直端正自己的學(xué)習(xí)目的、學(xué)習(xí)態(tài)度，認真刻苦，主動好學(xué)，求知欲強。在這三年中，我系統(tǒng)全面地學(xué)習(xí)了專業(yè)的理論基礎(chǔ)知識，同時把所學(xué)知識用于實踐中，把所學(xué)知識轉(zhuǎn)化為動手能力、應(yīng)用能力和創(chuàng)造能力。力求理論和實踐的統(tǒng)一。而且通過了高等學(xué)校英語應(yīng)用能力考試，并參加了cet-4考試。
在工作上，我認真負責(zé)，在擔任班的紀律委員，學(xué)院的宿舍評委以及舍長期間，工作踏實，任勞任怨，責(zé)任心強，并且對工作產(chǎn)生了濃厚的興趣，同時，我在擔任這些職務(wù)時，也培養(yǎng)了我的領(lǐng)導(dǎo)能力各組織能力。不但在學(xué)校我對工作認真負責(zé)，在勤工儉學(xué)期間，義工期間，還有暑假工期間，我都是踏踏實實地工作，任勞任怨，努力地做好自己的工作。這也就培養(yǎng)了我樂觀開朗，誠實守信，熱心待人的原則。古人云：“若要人敬己，先要己敬人”，良好的人際關(guān)系正是建立在理解與溝通基礎(chǔ)上的。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇十四
一年來，在各級領(lǐng)導(dǎo)的支持和培養(yǎng)下，使我在思想和工作方法上都有了很大的進步，對待和處理問題也逐步趨向全面化?，F(xiàn)將我本年度的思想、工作總結(jié)如下：
一、認真學(xué)習(xí)，努力提高。
時代在不斷發(fā)展變化，我們所做的工作也隨時代的變化而變化，要適應(yīng)工作需要，唯一的方式就是加強學(xué)習(xí)。一年來，我首先認真學(xué)習(xí)了“三個代表”重要思想。努力提高自己的理論，用正確的理論來指導(dǎo)工作實踐，指導(dǎo)自己樹立堅定信念和正確的世界觀、人生觀和價值觀；其次是認真學(xué)習(xí)黨的十七大精神，弄清工作的方向、目標和任務(wù)，緊跟時代潮流，確保在思想上、行動上和黨組織保持高度一致；第三是努力學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的各種知識，使自己在工作中不掉隊、不落伍，能夠更好地勝任本職工作。通過學(xué)習(xí)，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
二、腳踏實地，努力工作。
辦公室人員不可推卸的職責(zé)。一年來，我牢固樹立了“辦公室無小事”的思想，盡職盡責(zé)，努力工作。首先是熟悉本職業(yè)務(wù)，進入角色。我工作的時間不太長，對建筑系的方方面面還缺乏應(yīng)有的了解，而辦公室工作又涉及建筑系整個工作的方方面面，所以我有針對性地加強了對系情的了解認識，通過自己能夠找到的一切資料，逐漸增進自己對建筑系的了解，使自己能夠做好工作。其次是認真對待本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一件事。辦公室是系黨政機關(guān)上情下達、下情上報的橋梁，做好辦公室工作，對全系工作的正常運轉(zhuǎn)起著重要的作用，為此，無論是資料管理工作還是網(wǎng)站管理工作，自己都盡力做到給領(lǐng)導(dǎo)滿意。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事項，認真對待，及時辦理，不拖延、不誤事、不敷衍；對職工要自己辦的事，只要是原則范圍內(nèi)的，不做樣子、不?；^、不出難題。第三是注意形象。辦公室是系機關(guān)的窗口，所以無論是接個電話還是迎來送往，我時刻注意自己的言談舉止，不因為自己的過失而影響到整個機關(guān)的形象。一年來，在各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心幫助下，在全體干部職工的理解支持下，通過辦公室全體工作人員的共同努力，整個辦公室工作井然有序地開展，促進了整個機關(guān)工作的正常開展。
三、端正作風(fēng)，擺正位置。
相處，以誠待人，正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)、同事相處的尺與度的關(guān)系，大事講原則，小事講風(fēng)格，自覺抵制腐朽思想的侵蝕。
四、存在問題。
通過一年來的工作，我也清醒地看到自己還存在許多不足，主要是：一、政治理論學(xué)習(xí)雖有一定的進步，但還沒有深度和廣度；二、由于能力有限，對一些事情的處理還不太妥當；三、工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法，而不能在創(chuàng)新中去實踐，去推廣。我將在今后的工作中努力加以改進提高，爭取把自己的工作做得更好。
總之，一年來，通過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，以后還會不斷加強個人修養(yǎng)，加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下本職工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，樹立辦公室的良好形象。我堅信工作只要盡心努力去做，就一定能夠做好。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇十五
開拓市場，對內(nèi)狠抓生產(chǎn)管理、保證質(zhì)量，以市場為導(dǎo)向，面對今年全球性金融危機的挑戰(zhàn)，搶抓機遇，銷售部全體人員團結(jié)拼搏，齊心協(xié)力完成了本年度的銷售工作任務(wù)，現(xiàn)將本年度工作總結(jié)如下：
20xx年我們公司在北京、上海等展覽會和惠聰、發(fā)現(xiàn)資源等專業(yè)雜志推廣后，我公司的xx牌產(chǎn)品已有一定的知名度，國內(nèi)外的客戶對我們的產(chǎn)品都有了一定的認識和了解。20xx年度老板給銷售部定下xx萬元的銷售額，我們銷售部完成了全年累計銷售總額xx萬元，產(chǎn)銷率95%，貨款回收率98%。
產(chǎn)品銷售部肩負的是公司全部產(chǎn)品的銷售，責(zé)任之重大、任務(wù)之艱巨，可想而知。建立一支能征善戰(zhàn)的高素質(zhì)的銷售隊伍對完成公司年度銷售任務(wù)至關(guān)重要?！肮び破涫?，必先利其器”，本著提高銷售人員綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)這一目標，銷售部全體人員必須開展職業(yè)技能培訓(xùn)，使銷售業(yè)務(wù)知識得以進一步提高。今年公司添用了網(wǎng)絡(luò)版速達3000財務(wù)管理軟件，銷售和財務(wù)管理可以清晰的及時性反映出來。我們銷售人員是在xx市xx科技有限公司的培訓(xùn)下學(xué)習(xí)成長的，所學(xué)習(xí)的專業(yè)知識和公司內(nèi)部信息都是保密的，大家必須持有職業(yè)道德。老板是率領(lǐng)銷售部的.最高領(lǐng)導(dǎo)者，希望加強對我們員工的監(jiān)督、批評和專業(yè)指導(dǎo)，讓我們銷售人員學(xué)習(xí)更多的專業(yè)知識，提升技術(shù)職能和自我增值。20xx年我學(xué)習(xí)了iso內(nèi)部審核培訓(xùn)和會計專業(yè)知識培訓(xùn)，并獲得了國家認可的證書。這一年來我們利用學(xué)習(xí)到的管理知識、方法在我們公司生產(chǎn)管理中充分實踐，其顯示效果是滿意的。
麥克風(fēng)線材銷售是我公司產(chǎn)品銷售部工作的重點，銷售形勢的好壞將直接影響公司經(jīng)濟效益的高低。一年來，產(chǎn)品銷售部堅持鞏固老市場、培育新市場、發(fā)展市場空間、挖掘潛在市場，利用我公司的品牌著名度帶動產(chǎn)品銷售，建成了以xx本地為主體，輻射全省乃之全國的銷售網(wǎng)絡(luò)格局。
隨著電子產(chǎn)品行業(yè)之間日趨嚴酷的市場競爭局面，信息在市場營銷過程中所起的作用越來越重要，信息就是效益。銷售部密切關(guān)注市場動態(tài)，把握商機，向信息要效益，并把市場調(diào)研和信息的收集、分析、整理工作制度化、規(guī)范化、經(jīng)常化。產(chǎn)品銷售部通過市場調(diào)查、業(yè)務(wù)洽談、報刊雜志、行業(yè)協(xié)會以及計算機網(wǎng)絡(luò)等方式與途徑建立了穩(wěn)定可靠的信息渠道，密切關(guān)注行業(yè)發(fā)展趨勢;建立客戶檔案、廠家檔案，努力作好基礎(chǔ)信息的收集;要根據(jù)市場情況積極派駐業(yè)務(wù)人員對國內(nèi)各銷售市場動態(tài)跟蹤把握。
回首一年來，我們銷售部全體業(yè)務(wù)人員吃苦耐勞，積極進取，團結(jié)協(xié)作取得了良好的售人員去往各大辦事處時將我留在呼辦繼續(xù)擔任業(yè)務(wù)工作，并分配到旗縣部擔任駐武川業(yè)務(wù)員，這使我對在呼辦實習(xí)期間的工作表現(xiàn)給予充分的肯定，讓我在日后的整個工作過程中深感欣慰、倍受鼓舞，更讓我充滿更多的工作熱情和工作動力。我將銘記這份知遇之情，并將融入我的工作歷程之中，我更會努力奮斗以更好的業(yè)務(wù)成績來回報辦事處領(lǐng)導(dǎo)的信任。
學(xué)習(xí)工作個人成長總結(jié)篇十六
時光荏苒，轉(zhuǎn)眼本學(xué)期已經(jīng)結(jié)束，這學(xué)期在實小工作室的收獲成長，我梳理總結(jié)了以下幾點：
到目前為止，我加入這個充滿豐富情趣的數(shù)學(xué)大家庭中一年整，在大家長王利的要求和引領(lǐng)下，開始進行閱讀學(xué)習(xí)。在這一年里，開始會因為某些雜事中斷一些時間閱讀，到后來，尤其這一學(xué)期我竟然愛上了讀書，因為我嘗到了讀書的甜頭，也因為我受到了我們工作室主持人王利老師讀書的熏陶，也因為我們的流群中，大家獨到的見解和提出實踐中共性的一些問題引起了我的思考，促使并吸引著我去翻看一些有關(guān)書籍來解除疑惑。蘇霍姆林斯基的《給教師的.建議》以生動的事例，向我們教師作精辟的理論分析，讓我找到了一些教育教學(xué)規(guī)律，更讓我明白了教師的知識視野比學(xué)校教學(xué)大綱寬廣得無可比擬時，才是真正的教學(xué)能手。我清醒的認識到?jīng)]有知識的支撐，智慧靈性就會枯竭。我感到自己知識上的欠缺，沒有捷徑，只有努力學(xué)習(xí)。我收獲一種意識，讓我感到了饑餓，意識到應(yīng)該讓書成為我的精神食糧。
思考就像牛吃草一樣，經(jīng)過反復(fù)消化才能變成牛奶。教學(xué)是門藝術(shù)，研讀教材與思考相伴，只有很好的把握教材，精心設(shè)計并預(yù)設(shè)才有精彩的生成。本學(xué)期我認真的研讀教材，發(fā)現(xiàn)自己研讀的越認真，思考的越深入，興趣就越濃，學(xué)生在課堂上的情緒表現(xiàn)就越高漲。按照王利老師的指導(dǎo)，憑借十幾年教學(xué)實踐經(jīng)驗，先獨立看教材，嘗試從教材中到底能研讀出多少內(nèi)容，再去對比研讀教參，找出遺漏和偏差來更好的把握教材，明確教學(xué)目標和編寫意圖，在此基礎(chǔ)上根據(jù)教學(xué)建議進行深入思考，怎樣設(shè)計課堂教學(xué)才能落實教學(xué)目標，閑暇時光或走在上班、下班的路上會不停的思考，怎樣創(chuàng)設(shè)情境，怎樣進行本節(jié)課的進展，又該如何收尾，才能讓學(xué)生留下深刻印象并掌握知識。我走在思考的路上。因為有了思考，我的課堂上出現(xiàn)了精彩;因為有了思考，我的課堂不再是一年一年的重復(fù);因為有了思考，我感到了幸福;因為有了思考，讓我更熱愛學(xué)生更熱愛教育。
寫作是促進思考的最佳方式。本學(xué)期講臺之外，我也更多的去反思自己在課堂上的所得所思，自己在教學(xué)中的疑惑。最開始寫作也許很膚淺，但我相信，只要善于認真的去學(xué)習(xí)思考總結(jié)，結(jié)合生動的課例，深刻剖析，寫作會逐步走向深入。
我接任五年級正好一年，很多孩子們不再懼怕數(shù)學(xué)的高深莫測，開始喜歡數(shù)學(xué)了，課堂上開始有了笑聲，數(shù)學(xué)成績有了提高。孩子們是快樂的，我就是幸福的。
“一朝聞道，終身不已”，我走在成長的路上!一路風(fēng)景一路歌!