最新物業(yè)顧問崗位描述(六篇)

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    物業(yè)顧問崗位描述篇一
    2、協(xié)助物業(yè)進(jìn)行收樓工作;
    3、負(fù)責(zé)物業(yè)服務(wù)中心前臺的日常值班、接待、電話接聽、電話轉(zhuǎn)接,受理業(yè)戶申請、咨詢、報(bào)修、投訴等業(yè)務(wù),做好來訪、投訴等登記;
    4、負(fù)責(zé)所轄區(qū)域內(nèi)單位托管鑰匙的管理,按公司管理規(guī)定做好借用登記手續(xù);
    5、負(fù)責(zé)對接財(cái)務(wù)每月繳費(fèi)通知單及費(fèi)用繳納記錄,及時(shí)派發(fā)并及時(shí)匯總繳費(fèi)情況至部門負(fù)責(zé)人以制定相關(guān)的催費(fèi)計(jì)劃;
    6、負(fù)責(zé)日常停電、停水、停梯等突發(fā)事件的電話通知并做好相關(guān)記錄;
    7、協(xié)助上級落實(shí)業(yè)戶回訪和滿意度調(diào)查,做好相關(guān)記錄并存檔;
    8、完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
    物業(yè)顧問崗位描述篇二
    1.負(fù)責(zé)房源和客戶的開發(fā)和維護(hù),接待與咨詢,提供全方位,專業(yè)的房地產(chǎn)置業(yè)服務(wù);
    2.詳細(xì)了解客戶的需求,做信息的合理匹配;
    3.陪同客戶實(shí)地看房,進(jìn)行商務(wù)談判,簽訂三方合同,促成房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)買賣和租賃業(yè)務(wù);
    4.負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)進(jìn)展及房屋繳稅過戶手續(xù)辦理等服務(wù)工作;
    5.客戶開發(fā)與積累,經(jīng)營與維護(hù);
    6.根據(jù)市場營銷計(jì)劃,完成個(gè)人及部門銷售指標(biāo)。
    物業(yè)顧問崗位描述篇三
    1、受理業(yè)主/租戶報(bào)修、投訴、建議及意見等,并做好記錄;
    2、做好分管區(qū)域內(nèi)物管費(fèi)或其他費(fèi)用的收繳工作;
    3、負(fù)責(zé)區(qū)域內(nèi)的通告、文件的發(fā)送;
    4、巡視公共區(qū)域,做好管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理服務(wù)的相關(guān)事項(xiàng)。
    5、 完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。
    6、負(fù)責(zé)公司所屬住宅項(xiàng)目責(zé)任片區(qū)客戶關(guān)系維護(hù);
    物業(yè)顧問崗位描述篇四
    1、負(fù)責(zé)管理物業(yè)清潔、治安、維修、接待、回訪、協(xié)調(diào)服務(wù)工作;
    2、全面掌握物業(yè)公共設(shè)施、設(shè)備的使用過程;
    3、協(xié)調(diào)經(jīng)理送發(fā)物業(yè)管理方面的文件;
    4、負(fù)責(zé)接待及處理業(yè)務(wù)咨詢、投訴工作,并定期進(jìn)行回訪;
    5、負(fù)責(zé)為公司業(yè)戶商務(wù)、票務(wù)收發(fā)等項(xiàng)服務(wù)工作;
    6、按接待來訪規(guī)定,做好來訪登記,對電話預(yù)約的來訪要求及時(shí)通知有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)或部門,對突然來訪者,做好接待記錄;
    7、做好物管費(fèi)用的收取工作。
    物業(yè)顧問崗位描述篇五
    1、領(lǐng)導(dǎo)項(xiàng)目全體員工貫徹落實(shí)各項(xiàng)管理制度與流程,達(dá)成經(jīng)營目標(biāo),保證管理體系的有效運(yùn)行,對管理和服務(wù)的質(zhì)量負(fù)責(zé);
    2、制訂物業(yè)公司項(xiàng)目驗(yàn)收接管、樓宇交付計(jì)劃,并監(jiān)督計(jì)劃、方案的實(shí)施情況 ;
    3、對項(xiàng)目的收支情況負(fù)責(zé),完成公司制定的收繳率,嚴(yán)格控制項(xiàng)目支出成本,對催收物業(yè)費(fèi)有豐富的經(jīng)驗(yàn)和實(shí)操手段;
    4、根據(jù)滿意度調(diào)查結(jié)果,優(yōu)化及改善服務(wù)流程、品質(zhì),提升客戶滿意度,業(yè)主滿意度達(dá)到95%以上;
    5、按要求收集業(yè)主相關(guān)需求信息,創(chuàng)建業(yè)主溝通渠道,開展社區(qū)文化活動(dòng);
    6、對項(xiàng)目員工進(jìn)行管理、考核,負(fù)責(zé)合理調(diào)配人員,協(xié)調(diào)各崗位的分工與協(xié)作;
    7、與相關(guān)政府、媒介部門建立并維持良好關(guān)系,提升物業(yè)品牌形象;
    物業(yè)顧問崗位描述篇六
    -組織參加招、投標(biāo)工作;
    -制定項(xiàng)目物業(yè)管理方案,確保顧問項(xiàng)目順利完成;
    -對開發(fā)商相關(guān)人員提供專業(yè)培訓(xùn);
    -起草顧問項(xiàng)目和物業(yè)管理相關(guān)文本;
    -物業(yè)公司搭建,顧問項(xiàng)目涉及人員的招聘和培訓(xùn)等;
    -售樓現(xiàn)場的優(yōu)化布置;
    -與政府相關(guān)部門保持聯(lián)系。