通過撰寫報告，我們可以更好地分析問題、總結(jié)經(jīng)驗，并提出改進的建議。報告應(yīng)清晰表達研究的問題、方法和結(jié)果?；谡{(diào)查和研究數(shù)據(jù)，我們?yōu)榇蠹易珜懥艘环萦嘘P(guān)市場走勢的報告。
管理層述職報告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:。
是集團**板塊業(yè)務(wù)發(fā)展的重要一年，感謝集團領(lǐng)導對我的信任、理解和支持，使我有幸在過去的一年中，由于工作需要先后擔任**公司董事長和**總經(jīng)理。在此期間，我得以分別和兩個優(yōu)秀的團隊進行合作，并且在集團的戰(zhàn)略指引下，帶領(lǐng)他們在各自的領(lǐng)域團結(jié)一心，全力以赴。依靠全體員工的辛勤工作，我們在經(jīng)營和管理方面取得了一些成績，但也面臨諸多困難，存在許多不足。下面，請允許我將一年來的履職情況在此進行陳述。
3、品牌營銷的推進工作取得一定成果，公司的對外品牌形象基本完整，在業(yè)內(nèi)的知名度和影響力得到較大提升：4、在制度建設(shè)和成本控制方面努力攻堅并收到一定成效。
因此在業(yè)務(wù)談判過程中客戶的抗性較大，影響最終合作的達成；4、**公司作為集團較年輕的成員，缺乏經(jīng)典成功案例的支撐使說服力不足，公司的品牌影響力還亟待提升；5、**公司的對外業(yè)務(wù)作為新的嘗試，實際開拓時間并不長，新業(yè)務(wù)需要更長時間的堅持和市場驗證。建議機場公司繼續(xù)朝此方向開拓，消除客戶顧慮，建立客戶信任，逐步實現(xiàn)突破。
自*年*月開始，我正式調(diào)入***任總經(jīng)理一職。在**履職的大半年來，是帶著光榮與夢想全身心投入的。以下從經(jīng)營、管理和團隊建設(shè)三個方面做簡要陳述。
一、經(jīng)營工作。
截止月底，**共完成****,目前實現(xiàn)結(jié)算收入共約*萬，其中經(jīng)營收入約*萬，返稅補貼約*萬。成本控制方面，發(fā)生**業(yè)務(wù)成本約*萬，資產(chǎn)處置成本約*萬。費用控制上，共發(fā)生管理費用約*萬，營銷費用約*萬。
在公司整體業(yè)務(wù)調(diào)整和梳理方面，積極貫徹落實集團對于**業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整,完成了**的相關(guān)收尾工作。配合資產(chǎn)處置，完成**工作。引導公司上下逐步形成共識，明確以****為核心業(yè)務(wù)的差異化戰(zhàn)略發(fā)展方向。
品牌建設(shè)方面，完成年**一系列**活動的執(zhí)行和保障，進一步提升了**的行業(yè)影響力。成功取得**的正式授權(quán)，強化了**在**方面的專業(yè)形象。順利完成**的參展，大幅提高了**的媒體曝光率。
駐**進行了有序拓展；對**業(yè)務(wù)的招標工作積極地了解和跟進。
首先積極貫徹輕資產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，完成多余**等固定資產(chǎn)的處置和轉(zhuǎn)讓，同時配合**業(yè)務(wù)調(diào)整，完成了**的撤遷工作。對原**等部門的組織架構(gòu)進行了必要的調(diào)整，使之更加適應(yīng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的需求特點。明確了**中心的核心工作界面，對其工作機制和流程進行了梳理和完善。其次進一步完善了項目管理流程，優(yōu)化報價體系，引入***等工具提高工作績效。完成**合格審定。最后，結(jié)合工作計劃，按時分解并落實了預(yù)算編制工作。同時積極配團計劃財務(wù)部完成了一輪全面細致的內(nèi)部審計，并針對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改措施和計劃。
三、團隊建設(shè)。
在公司團隊建設(shè)上，2014年新進核心技術(shù)人員共計*名，其中**，在**的梯隊培養(yǎng)和人才儲備方面取得了一定進展。另外，繼續(xù)實施“**計劃”，選送*名優(yōu)秀種子學員順利通過培訓并**接受系統(tǒng)學習。
此外伴隨著公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)類型的轉(zhuǎn)變，針對變化和調(diào)整最大的**部、**等人員，逐一進行了深入的交流、討論和溝通，幫助他們打消顧慮，穩(wěn)定思想，形成共識,在公司層面確保和正確引導了隊伍的穩(wěn)定和順利轉(zhuǎn)型。
四、主要問題和困難。
樣存在，正確認識和處理這些問題需要用系統(tǒng)化的眼光審視我們的整個體系，有些問題的根源可能需要追溯到集團層面的'體制或管理上。本次述職并不想諱疾忌醫(yī)，在此提出以下存在的問題，目的是引起集團高層的充分重視，并且在新的一年中帶頭從我做起，從現(xiàn)在做起，竭盡全力改變和扭轉(zhuǎn)那些不良的態(tài)勢，盡一個職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的責任。
1、責權(quán)不匹配，管理很無奈。
今年網(wǎng)上流行過一句話：“有一種冷是你媽覺得你冷，要你穿秋褲”。雖是戲言，卻也能把我們企業(yè)中的責權(quán)不匹配問題生動的演繹出來。作為**的管理者，我常常感到一種無力感，例如確定公司戰(zhàn)略目標和組建公司核心團隊等都在授權(quán)以外，但是帶隊伍、出業(yè)績卻實實在在的壓在肩膀之上。人權(quán)、事權(quán)、財權(quán)與相關(guān)管理責任的不匹配正是這種無力感的源頭。
2、企業(yè)風氣惡化，溝通成本高筑。
當前**的企業(yè)風氣不容樂觀。從員工的角度看，缺乏歸屬感，沒有在公司生根并長期發(fā)展的準備和規(guī)劃。遇事不判正確與否，只看站隊是在哪邊。多做多錯，不做沒錯，賣萌賣乖，討好成風。從干部的角度看，利用手上權(quán)力建威信鞏固自身勢力者有之；利用潛規(guī)則打壓不同意見者有之；居位不為甚至居位濫為，致使責任推托愈演愈烈。從公司角度看，重浮夸、輕實干，重派系、輕團隊，袍哥文化大行其道，企業(yè)正氣受到威脅。
3、內(nèi)部晉升機制不暢，人才梯隊培養(yǎng)乏力。
往往到后來就是走人走人再走人，這將導致人員流失率居高不下，并且容易使不公平的氛圍一再加重。集團雖有***計劃，但無論推進速度還是執(zhí)行力度，都遠遠無法滿足企業(yè)的人才供應(yīng)和儲備需求。
4、企業(yè)規(guī)模和管理模式不協(xié)調(diào)。
對任何公司而言，生存都是第一位的。大企業(yè)由于已經(jīng)具有了一定的銷售規(guī)模和市場份額，往往更強調(diào)管理出效益。而對于像我們這樣的中小型企業(yè)而言，最大的優(yōu)勢是船小好調(diào)頭，反應(yīng)夠迅速,應(yīng)變夠及時，這是大企業(yè)難以做到的。然而現(xiàn)實中我們已經(jīng)開始有和揚長避短原則相反的傾向。我們拋棄了自己“小”的靈活優(yōu)勢，勉力表現(xiàn)出“大”的雍容體態(tài)，這是可惜又可悲的。一旦小公司的流程繁瑣和復雜起來，就代表其喪失了市場競爭的最大依仗，許多贏得市場的寶貴機會將耗費在這些過度繁復的內(nèi)部流程中。公司更需要適合當前發(fā)展階段的管理模式，而不是盲目崇拜大企業(yè)的管理模式，照搬其運作方法，過度強調(diào)內(nèi)部管理。
5、人浮于事，不賺錢的員工太多。
公司經(jīng)營的核心目的是盈利，從而保障正常運營和持續(xù)發(fā)展。一個公司的員工可以分成兩類：賺錢的員工和不賺錢的員工。賺錢的員工主要指直接生產(chǎn)和市場營銷人員，他們屬于具體職能部門，為公司直接或間接創(chuàng)造效益。不賺錢的員工主要指平臺人員，包括行政、人事、后勤等，他們?yōu)榍熬€提供后勤保障，屬于成本開支。每個公司都需要這兩類員工，但必須保持一個合理的比例。公司必須保證賺錢員工的比例高于不賺錢的員工，否則就很可能虧損。在我們的企業(yè)，乍一看員工很多，人才到處都是，但事實上能賺錢員工的比例越來越低。
管理層述職報告篇二
各位同仁：
上午好！
xx市是全省管轄縣最多的市，也是全省產(chǎn)險經(jīng)營主體較多三個市之一，xx分公司業(yè)務(wù)散、數(shù)據(jù)量大、人員多、成本高。本人自20xx年元月至20xx年4月?lián)蝬x分公司總經(jīng)理期間，在省公司的正確領(lǐng)導下，在班子成員及全系統(tǒng)上下的理解、支持和幫助下，認真地履行主要負責人崗位職責，積極應(yīng)對公司內(nèi)外環(huán)境的變化，不斷學習與思考，不斷更新思想觀念，不斷調(diào)整工作重點，不斷改進工作方法，不斷維護公司團結(jié)和諧，大力推進公司有效發(fā)展與服務(wù)創(chuàng)新，使xx公司走出了連年虧損的困境，步入了持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的軌道。
以上財務(wù)數(shù)據(jù)綜合對比分析表明：我任期結(jié)束時，公司業(yè)務(wù)質(zhì)量相對穩(wěn)定，未決賠款準備金較充足，凈現(xiàn)金流在增加，總體財務(wù)狀況較好，盈利能力和抗風險能力較強，利潤總額及利潤率超全省系統(tǒng)平均水平，獨占安慶產(chǎn)險市場鰲頭（20xx年，xx人保利潤總額xxxx萬元，xx產(chǎn)險公司（含人保）利潤總額xx萬元），保費增長幅度與全省系統(tǒng)及xx產(chǎn)險市場的差距在縮小，業(yè)務(wù)發(fā)展也開始步入快車道。
在分公司總經(jīng)理任內(nèi)，我主要從以下幾個方面積極、主動、認真履行崗位職責。
（一）以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。古語說，上梁不正下梁歪，中梁不正垮下來，其身正不令而行，其身不正雖令不從。俗語說，村看村、戶看戶、社員看干部。以身作則做表率是一個領(lǐng)導者特別是主要負責人的基本要求，我在四年任內(nèi)，力求以身作則發(fā)揮正面導向作用。一是注重個人品德、作風修煉，不斷完善自己，努力增強人格影響力；我?guī)ь^廉潔自律、遵紀守法、厲行節(jié)約、勤奮學習、加班工作、團結(jié)同志、求真務(wù)實、言行一致、公平公正、坦蕩包容；四年來，我平均每星期休息半天左右，全身心投入公司發(fā)展與管理；二是大災(zāi)來臨沖鋒在前，與受災(zāi)客戶及一線員工同甘共苦，努力增強行為感召力；三是注重團結(jié)和諧，包容五湖四海，努力增強領(lǐng)導公信力；我力求做到“嚴以律己、寬以待人、容人之短、用人之長、不偏聽偏信、不帶有色眼睛看人、不感情用事、不搞雙重標準”，力求公平公正地對待每一位市公司班子成員、營業(yè)機構(gòu)班子成員、本部中層干部及全體員工，與全系統(tǒng)員工一起追求“公平正義”的陽光；四是正確應(yīng)對困難與問題，不畏浮云遮望眼，努力增強管理定力；我力求做到“困難面前不彎腰、問題面前不退縮、大災(zāi)面前不怨天、矛盾面前不尤人”；由于種種因素，20xx年xx公司主動與被動調(diào)整的保費規(guī)模比較大，汛期大災(zāi)嚴重地影響了公司效益；為了增強公司上下完成各項經(jīng)營指標的信心，我與班子一起分析了我們?nèi)〉玫某煽兗懊媾R的有利條件，提出了戰(zhàn)勝各種困難的.辦法與措施，讓全系統(tǒng)上下看到全面完成各項經(jīng)營指標的希望，最終全面完成了各項經(jīng)營指標。
（二）貫徹民主集中制，發(fā)揮班子的作用。要想火車跑得快，全靠車頭帶。市公司班子就是全市系統(tǒng)的火車頭，只有火車頭動力強勁又不偏離軌道，火車才能跑得快、跑得穩(wěn)定。四年任內(nèi)，我高度注重貫徹黨的民主集中原則，實行班子集體領(lǐng)導與班子成員分工負責相結(jié)合的領(lǐng)導制度，涉及公司全局的大事、熱點、焦點、敏感問題必須經(jīng)過班子集體議決，具體事務(wù)由分管領(lǐng)導決策，充分發(fā)揮班子的集體領(lǐng)導作用。
（二）超前思考、理清發(fā)展思路，發(fā)揮導向作用。作為公司主要負責人就應(yīng)該先公司之憂而憂、后公司之樂而樂，居安思危、超前思考、超前謀劃、理清發(fā)展思路、提出發(fā)展戰(zhàn)略。上任伊始，我根據(jù)長期學習、思考和與同仁交流的積累，提出了xx公司20xx年及今后一個時期的總體工作思路：一、二、三、四、五。“一”就是一個中心，以經(jīng)濟效益為中心；“二”就是立足兩個基本點，科學發(fā)展與民主管理；“三”就是深化三項制度改革：用工制度改革、人事制度改革和分配制度改革；“四”就是統(tǒng)籌四個方面的利益：客戶利益、員工利益、公司利益、社會利益；“五”是抓好五大建設(shè)：領(lǐng)導班子建設(shè)、員工隊伍建設(shè)、規(guī)章制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和信息化建設(shè)。
（三）總攬全局協(xié)調(diào)各方，發(fā)揮整合公司資源的作用。安慶公司下轄九部門、十三家營業(yè)機構(gòu)，分工不同、職責各異，比較龐大的人、財、物資源，分散使用于各部門、各單位之中，只有有效地協(xié)調(diào)各方、充分地整合各種資源，才能形成整體合力，實現(xiàn)公司總體經(jīng)營目標。我和分管副總、總助一起及時協(xié)調(diào)本部部門之間、本部與營業(yè)機構(gòu)之間、不同營業(yè)機構(gòu)之間的關(guān)系，使之相互理解、相互信任、相互支持、相互促進，自覺把部門目標、營業(yè)機構(gòu)目標與公司總體目標統(tǒng)一起來，努力形成安慶人保的核心競爭力。
四年任內(nèi)，我雖然做了一些應(yīng)該做的工作，但還有不少工作沒有做成、沒有做好、沒有做到位，還存在不少問題與不足，主要表現(xiàn)在以下四個方面：
一是沒有實現(xiàn)規(guī)模與效益的統(tǒng)一。20xx年以來，我們扭虧增盈的力度比較大，措施有力成效顯著，保費利潤率超過全省人保系統(tǒng)平均水平，在xx產(chǎn)險業(yè)獨占鰲頭。但是，過于拘泥于“以效益為中心”，承保條件相對比較嚴格，手續(xù)費相對比較低，嚴格控制應(yīng)收保費，致使發(fā)展速度相對較慢，增長幅度低于全省人保險系統(tǒng)和安慶產(chǎn)險市場，市場份額連年下降，沒有實現(xiàn)規(guī)模與效益的平衡。
二是沒有實現(xiàn)嚴格要求自己與嚴格管理公司的統(tǒng)一。盡管我對自己要求比較嚴，但對部屬管理比較寬，過于拘泥于“嚴于律己寬以待人”的古訓，致使少數(shù)部屬膽大妄為，影響市公司執(zhí)行力。
三是沒有實現(xiàn)公司和諧與大膽改革的統(tǒng)一。我上任伊始就提出了三項制度改革的思路，但由于種種原因一直未能徹底實施，影響公司發(fā)展動力。
四是沒有實現(xiàn)埋頭實干與上下溝通的統(tǒng)一。四年任內(nèi)，我集中全部精力和時間用于公司經(jīng)營管理，力圖安慶公司崛起再創(chuàng)輝煌，忽視了上下溝通，致使前幾任在特殊情況下購置的帳外車輛沒能按上級要求在規(guī)定時間內(nèi)清理人帳，遭到省公司處分，造成歷史的誤會，在省人保系統(tǒng)內(nèi)，給我本人及安慶公司帶來不良影響。
回顧四年多任期，我在百年不遇雪災(zāi)發(fā)生時就任安慶分公司總經(jīng)理，在市場競爭空前激烈、市場秩序非?；靵y、公司人心不穩(wěn)、經(jīng)營虧損的情況下開始總經(jīng)理任期；四年來，我團結(jié)班子及全系統(tǒng)員工，戰(zhàn)勝重重困難，在連年遭遇大災(zāi)的情況下，連續(xù)兩年超額完成利潤計劃，實現(xiàn)了公司的有效發(fā)展，年平均增長10%以上，完成了自己的歷史使命，我無愧、無憾、無怨、無悔。
我堅信在新任總經(jīng)理的領(lǐng)導下，xx公司一定能夠鞏固效益基礎(chǔ)，大膽深化三項制度改革，不斷加快發(fā)展步伐，不斷強化管理，不斷優(yōu)化服務(wù)，實現(xiàn)規(guī)模與效益的統(tǒng)一，完成安慶公司崛起的目標！
此致
敬禮！
述職人：xxx。
xxxx年xx月xx日。
管理層述職報告篇三
回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，我們并肩一起跨過世界末日，世界末日的腳步已停止，我們公司的腳步卻健步如飛的前進。
本人從4月進來公司，深深感受公司到企業(yè)文化，和團隊協(xié)作的氛圍，讓我深深的喜歡上這個公司。
說下工作吧，剛進公司公司產(chǎn)品種類較少，庫存表里面總共才一百多種，
倉庫分放明細有規(guī)律，五類在一起，六類的分開放，通道和過道都可以輕松。
拉車過去，隨著時間推移，公司隆重推出“xxx”品牌網(wǎng)線；水晶頭；kvm等系列，相對應(yīng)把倉庫的面積要瓜分不少·而且又要合理分放，又要出貨便捷，實屬不易，所以把通道國道都堵塞了一半，現(xiàn)在有增加了xx數(shù)碼產(chǎn)品，又要占用地方，還有海外部門庫存+xxx等產(chǎn)品，所以倉庫地方不足，不信，可以看看庫存表的變化，現(xiàn)在有500多項了，出貨量也遠遠超出之前的量，這一系列變化證明公司在前進，在成長，在發(fā)展，在壯大！
自身要提高的地方還有很多：
2：入庫及時登帳，手續(xù)檢驗不合要求不準入庫；出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
3：合理安排型號在倉庫內(nèi)的存放次序。按xx類別、型號規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握產(chǎn)品的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
希望其他部門配合的：
b積極配合財務(wù)部和采購部。負責定期對倉庫產(chǎn)品盤點清倉，積極配合財務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性，真實性。
不足之處：盤點速度較慢，一直要出貨，不能靜止盤點，而且時間有限，采購和工程下單質(zhì)量把關(guān)不夠。經(jīng)常性出錯，標簽供應(yīng)商貼錯，箱子破損，產(chǎn)品氧化等需要相關(guān)部門去把關(guān)，做到倉庫不留ng品。倉庫訂貨積壓庫存太多，有時候急的貨卻沒有，不急的'貨訂購回來出一點點就再也沒有動靜了，庫存盡量消耗掉，占著大批資金對公司也沒有好處啊。.
還有兩個關(guān)于公司的建議：
b:隨著公司不斷強大，貨物也不斷增多，原來兩個人足已管理，現(xiàn)在2個人完全不能管理了·有時候裝貨柜，送貨一個人出去，另外一個人在倉庫，收發(fā)貨貨很累，希望增加人手，這也是和公司的強大成正比。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)xx產(chǎn)品先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自己挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
在此祝各位領(lǐng)導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！
管理層述職報告篇四
我是xxxx居委會大學生村官xx，xxxx年x月，我有幸被選派為一名大學生村官，更有幸來到了xxxx居委會。兩年里，我堅持多走、多看、多問、多聽，吃透村情，了解民意，在學習和工作中不斷提升自己，完善自我，收獲頗多。但這一切的一切都離不開黨委、政府的正確領(lǐng)導，領(lǐng)導們的親切關(guān)懷，居委會“兩委”班子的細心指導，全體黨員以及廣大群眾的全力支持與幫助。所以，請允許我向你們說一聲：謝謝!現(xiàn)就兩年來學習工作開展情況述職如下，請予評議。
一、加強理論學習，不斷提高充實自己。
作為一名大學生村官，我意識到在做好本職工作的同時，還需不斷為自己“充電”，不斷吸收新知識、新理念。兩年來，我努力提高自身思想政治修養(yǎng)和基層實踐能力。
一是注重理論學習，提升政治素養(yǎng)。以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)、遠程教育、農(nóng)家書屋等為學習載體，自覺做到勤學多思，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，保持良好的道德風尚。同時，認真學習農(nóng)業(yè)科技知識、各種法律法規(guī)，并將所學應(yīng)用于工作實踐中，創(chuàng)新工作思維和方法，提高工作效率。
二是注重業(yè)務(wù)學習，提升工作能力。為全面提高工作水平，我虛心向身邊的領(lǐng)導、居委會干部、老黨員們學習，主動向他們請教工作方法，虛心聽取他們的意見，借鑒他們的工作經(jīng)驗。與居委會干部一道凝聚民心、民力、民智，不斷推進居委會經(jīng)濟社會事業(yè)的發(fā)展。
三是注重知識深化，提升寫作水平。為了基層工作需要，我十分注重文字材料的學習與積累，堅持邊學邊寫、邊做邊寫。在日常工作中，我主動承擔了居委會里大部分文字材料的草擬、撰寫、整理等工作，并認真寫好自己的工作計劃、工作日志、工作總結(jié)以及調(diào)研報告等材料，積極撰寫各類工作動態(tài)及信息，逐步鞏固寫作基礎(chǔ)，積累寫作經(jīng)驗。
二、堅持基層實踐，積極投身村內(nèi)事務(wù)。
一是走村串戶，吃透村情。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。作為大學生村官，初來乍到，面對全新的環(huán)境，我深入農(nóng)戶，走進田間地頭，堅持做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤，以領(lǐng)導為模范，以黨員為榜樣，以群眾為朋友，找準定位，迅速適應(yīng)工作崗位，積極融入新的工作環(huán)境。在居委會干部的帶領(lǐng)下，我深入了解我居委會人口、土地、計劃生育、綜合治安等基本情況。兩年來，我與村組干部走遍了居委會7個小組，走訪了數(shù)百余戶群眾。借助對全居委會xxx多戶群眾民情檔案的錄入工作，我全面摸清了我居委會的村況民聲。同時，結(jié)合“三項制度”，通過參加黨員會、群眾會、院壩會，讓我看到了xxxx群眾的熱情，xxxx群眾的勤勞、xxxx群眾的堅韌、xxxx群眾的樸實。隨后，在村組干部的幫助下，我完成了xxxx居委會調(diào)研報告，全面分析了居委會的基本情況、經(jīng)濟社會發(fā)展狀況、存在問題等，制定了居委會發(fā)展規(guī)劃，為居委會發(fā)展建言獻策。
二是全心投入，當好助手。踏上工作崗位的第一件“大事”便是“第六次全國人口普查”登記工作，期間我與村組干部以核準總?cè)丝?、流動人口、出生、死亡人口為重點，仔細填寫摸底表、調(diào)查表、匯總表，最終順利完成了全居委會xxx余戶，xxxx余人的統(tǒng)計工作。xxxx年年底居支兩委換屆選舉，我隨著聯(lián)系村領(lǐng)導及駐村干部走訪了7個小組的部分黨員群眾，了解他們的想法，傾聽他們的聲音。選舉當天我與其余x位工作人員抱著流動票箱在老鴉和干冬坳組挨家挨戶動員群眾投票選舉，通過大家的努力換屆工作最終順利地落下帷幕。在日常工作中，我積極完善黨務(wù)公開、村務(wù)公開、創(chuàng)先爭優(yōu)等軟件資料，確保村務(wù)公開及時、全面、真實，落實群眾的參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán);同時還與村干部一起宣傳計劃生育政策，征收社會撫養(yǎng)費，完善計生pic系統(tǒng);協(xié)助村干部解決一些土地糾紛、林地糾紛等，維護了群眾利益，確保了社會穩(wěn)定。
三是求真務(wù)實，出謀劃策。在鎮(zhèn)黨委、政府和居支兩委的帶領(lǐng)下，我積極參與農(nóng)戶萬元增收工程，鼓勵村民及時調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟效益，截止目前，我居委會已有xx%的農(nóng)戶實現(xiàn)萬元增收。同時，按照鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一安排和部署，我還協(xié)助居委會干部扎實開展土地確權(quán)、房屋確權(quán)頒證工作，認真學習相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識，力求做到界限清楚、面積準確、不重登、不漏登，最終順利地完成了我居委會xxx余戶群眾土地確權(quán)頒證及房屋確權(quán)頒證工作。去年，全鎮(zhèn)開始實施農(nóng)村宅基地復墾工作，這是促進農(nóng)民創(chuàng)收的另一途徑。在此期間，我與居委會干部一起宣傳好政策，填寫好申請，整理好資料，核實好面積，確保不漏一戶人，不少一平米。
四是兢兢業(yè)業(yè)，為民服務(wù)。農(nóng)村是個大家庭，需要我們用心處事、真心為民，急群眾之急，想群眾所想。參加工作以來，陸續(xù)幫助我居委會3批征地戶xxx余人辦理了征地養(yǎng)老保險，為他們解決了失地的后顧之憂。同時，積極完成統(tǒng)籌城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險的宣傳、動員、辦理與錄入工作，確保60歲以上老人能按時足額領(lǐng)取養(yǎng)老金。認真協(xié)助村組干部做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險宣傳與費用收繳工作，確保群眾病有所醫(yī)，經(jīng)過努力，兩年來我居委會參保率均達xx%以上。結(jié)合“三項制度”、院壩會、群眾會，我與居委會干部一起挨家挨戶宣傳戶籍制度改革政策，發(fā)放宣傳資料，累計辦理農(nóng)轉(zhuǎn)非xxx余戶，xxx多人。逢年過節(jié)，我還會與駐村領(lǐng)導、駐組干部、居委會干部一起走訪慰問困難群眾、五保戶、留守兒童等弱勢群體，為他們送去節(jié)日的問候和黨的關(guān)懷。
五是以身作則，帶頭學習。因地制宜，科學計劃，當好居委會黨支部抓好決策、監(jiān)督、管理、落實工作的“管理員”，倡導新農(nóng)村建設(shè)的“宣傳員”，溝通反饋社情民意的“信息員”，從事資料編寫、會議記錄的“檔案員”。廣泛宣傳黨的各項方針政策，積極調(diào)動群眾學習熱情，充分利用現(xiàn)代遠程教育，讓群眾學習一些新知識、新技術(shù)、新信息，激發(fā)他們自己帶頭致富的信心。
三、總結(jié)過去經(jīng)驗，正確認識自身不足。
兩年來，我不斷成長，不斷進步，雖然取得了一定的成績，但也存在著許多不足：一是對黨在農(nóng)村的各項方針政策理解不夠透徹，掌握不夠全面;二是基層工作經(jīng)驗尚淺，實踐工作頗欠大膽，不能充分發(fā)揮自己在工作崗位的作用;三是工作方法單一，不夠創(chuàng)新，不能適應(yīng)新形勢。在今后的工作中，我將嚴格要求自己，不斷加強基層實踐鍛煉，克服缺點，彌補不足;加強理論學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，發(fā)揮優(yōu)勢，接受意見;積極創(chuàng)新思路，不斷提升自身服務(wù)水平，盡職盡責，求真務(wù)實，以實際行動來更好地體現(xiàn)大學生村官的價值。
回顧兩年村官生涯的點點滴滴，我倍感珍惜，在這片廣闊的土地上，我用真情奉獻寫下了青春的記憶。在這里，我灑下了辛勤的汗水，收獲了豐碩的成果，這些豐富的基層經(jīng)歷檢驗了我，鍛煉了我，充實了我，凈化了我，為我人生之路打下了堅實的基礎(chǔ)，讓我終身受益。在此，我衷心地感謝黨組織和群眾給予的關(guān)心、支持與幫助，我將以此為動力，再接再厲，以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰!
我的述職完畢，謝謝大家!
管理層述職報告篇五
大家好，我叫xxx，三個月的時間真快，在這三個月當中，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、支持下，本人盡職盡責做好各項工作。具體總結(jié)如下：
我們樣品分布在四個地方存放：
1、樣品倉，入庫的，從0923開始0968止，0969至09108為止，是我加入這個公司之后，研發(fā)和采購送樣入庫的。
2、展廳又分展柜，和地上，展柜又分8個部分，皮具系列，包裝系列，咪咕系列，商務(wù)系列，伊人系列，高爾夫系列，八角柜系列。及展架所以得樣品。地上就是入庫的和投標項目退回的。
3、營銷倉庫：營銷倉庫主要是的樣品及香港買的產(chǎn)品。和0901至0922箱的樣品。
4、花場：花場主要是年品，和一些不經(jīng)常用的樣品07、的樣品。
從熟悉樣品之后，慢慢的參與樣品，從產(chǎn)品命名，到產(chǎn)品平臺入庫，貼圖，配合各部門所需要的.借樣及還樣，然后和小潘一起協(xié)助項目負責人的投標參與，協(xié)助創(chuàng)意部門完成工作。
完成上級吩咐的任務(wù)，做好每天營銷倉庫的出入庫帳，及時更改庫存。完成蘇州及溫州的電腦臺帳，及手工帳，及時核對庫存，做到帳與物相同。
協(xié)助主管日常工作，配合積分發(fā)貨，做電子表格，給積分出庫打箱標，根據(jù)到貨情況，按照積分給的數(shù)打小標。協(xié)助營銷倉庫，配合生產(chǎn)叫臨時工，登記個人流水的明細，給臨時工工時統(tǒng)計，發(fā)放工資，積極與配合各部門工作。工作實踐中去總結(jié)成績和經(jīng)驗，找出不足與教訓，從而對過去的工作做出正確的結(jié)論。
以上所述，是我近期工作的內(nèi)容，歡迎大家對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導、同事表示誠摯的謝意。
最后我要說的是希望公司還可以組織活動，如西點學院，讓我受益匪淺，希望多多組織團隊精神，我們都是最棒的。謝謝！
管理層述職報告篇六
今年以來，擔任銷售經(jīng)理，負責xx啤酒的銷售工作。一年中，我認真履行銷售經(jīng)理的職責，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來的工作作如下述職報告：
一、拓寬了市場。在年初以前，xx市場上xx啤酒占市場達90%以上。而xx啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對xx啤酒家喻戶x，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
二、開展了“零風險”服務(wù)。自xx啤酒承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務(wù)進行了認真調(diào)查研究，認為要通過xx啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務(wù)消費者，消費者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了xx啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，xx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達到了xx元。
三、總結(jié)。
總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年xxxx啤酒的銷售中，我們會做得更好。
管理層述職報告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:。
大家好!時光如水，光陰似箭，xx年已經(jīng)結(jié)束。在的正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持幫助下，我按照的工作精神和工作部署，以工作思路和目標任務(wù)為指導，圍繞中心，突出重點，立足本職、求真務(wù)實，回首這一年來的工作學習和生活，可總結(jié)的東西很多。作為公司的一名中層管理人員要做好工作，首先要清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責和應(yīng)盡的責任，正確認識自己所處的位置和所要干的事，我在工作中努力做到盡職盡責，從不越權(quán)、不越位，嚴格要求自己，做一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者，在扎扎實實做好本職工作的同時，一心為公司效益最大化而努力。今年的工作，本人能圍繞年初制定的目標，自覺配合、積極工作?，F(xiàn)將20xx年個人工作情況述職如下:。
一、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度、愛崗敬業(yè)、尊重同事、注重個人形象。工作中始終以公司利益為第一，做到公平、公正、廉潔。自覺參加公司舉辦的各種培訓、提高自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，在組織管理上做到有計劃，有執(zhí)行，能夠按輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作，對反饋的問題及時分析解決。在溝通協(xié)調(diào)上，能處理上下內(nèi)外關(guān)系，建立友好協(xié)作的工作環(huán)境。在落實制度上，能嚴格按照各項規(guī)范要求，把工作落到實處、細處，對存在的問題和出現(xiàn)的異常情況及時向領(lǐng)導進行匯報，有效的抑制了不良情況的發(fā)生，每天能深入到發(fā)車現(xiàn)場，掌握分管范圍內(nèi)的車輛動態(tài)信息和駕駛員的心里想法，及時處理異常情況，自發(fā)自覺的出全勤、恪盡職守，及時完成領(lǐng)導交代的各項任務(wù)，全力配合各部門工作，上路稽查公平、公正的按管理制度處理違法行為。出現(xiàn)問題從不推卸責任，敢于承擔自己的責任。
二、在實際工作中，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標，本年度新增農(nóng)村班線一條、重新許可班線3條，簽訂客車經(jīng)營合同53份，無差錯完成分公司57輛客車營運證年審工作，雨雪天氣及時配合車站稽查人員上路查看路況，掌握冰雪天氣發(fā)車時間，做好滯留旅客的解釋及安撫工作。在工會工作方面，組織員工參加集團秋季運動會，大大增強了員工的向心力、凝聚力，代表集團給去世的退休職工進行吊唁，傳達對他們的關(guān)心，充分發(fā)揮了的團隊精神。在平時的日常工作中，本人能擺正位置，不爭奪名利，始終把工作擺在首位，把加快公司的發(fā)展作為頭等大事，對自己做到高標準、嚴要求。
三、一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律，自覺做到同集團保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是，不濫用職權(quán)，廉潔奉公，不接受任何影響到集團發(fā)展的利益，做到遵守集團制度不動搖，執(zhí)行集團決策不走樣，增強接受監(jiān)督的意識，主動接受組織、同事和經(jīng)營者的監(jiān)督，敢于堅持原則，開拓進取，認真負責分管和協(xié)管工作，促進分公司各項工作順利開展。
四、在工作中，我保持著求真務(wù)實的工作作風。因為我知道只有愛崗敬業(yè)，才能有所作為。只有腳踏實地，才能不負重托。我懷有強烈的責任感和事業(yè)心，積極投入到工作中，敢于負責，不計較個人得失，認真做好每一項工作，始終保持著對公司發(fā)展的執(zhí)著和熱愛。無論做任何事情，都保持著充沛的激情，上為領(lǐng)導分憂，下為經(jīng)營者解決難題和實際問題，回顧過去的工作，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著的問題。一是在工作定位上有局限性，綜合分析危機的能力離上級要求還有一定的差距。二是在工作上會產(chǎn)生急躁情緒，工作方法有時簡單粗暴，缺乏冷靜慎重，三是管理工作有待加強，創(chuàng)新性與靈活性沒有統(tǒng)一運用，這些都有待于我在今后的工作中完善和提高。
五、在今后的工作中，我將以“一切為了集團的發(fā)展”為工作目的，在如今受高鐵沖擊和黑車競爭的客運市場中，堅決執(zhí)行集團的決策，盡力做好本職工作，不斷學習成功的經(jīng)驗，用知識武裝頭腦，不斷完善和充實自己，加強個人修養(yǎng)，提高自身能力。以求真務(wù)實開拓創(chuàng)新增強工作的預(yù)見性，從而繼續(xù)提高自己顧全大局的能力，在生產(chǎn)副經(jīng)理的崗位上，在分管的工作中為公司的發(fā)展添磚加瓦，相信的明天會越來越好。
管理層述職報告篇八
一、建立各部門的規(guī)章制度。
二、根據(jù)現(xiàn)各小部門操作上，重點落實改進前臺與客房的操作流程。提高工作效率，實現(xiàn)客房物品擺放標準化，統(tǒng)一化。
三、落實酒店設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)，維護工作。制定周期計劃衛(wèi)生表。
1、要求客房員工在衛(wèi)生方面做到干凈，整潔。禮儀方面做到見到任何人都能熱情禮貌的打招呼。
2,、建立獎懲制度，獎罰分明。避免有罰無獎，或是有獎無罰。
3、酒店各類設(shè)施設(shè)備如有發(fā)現(xiàn)損壞，必須及時報修，并有完整的報修記錄和跟修情況。
4、杜絕樓層間把臟和房間換下來的布草不于過道旁邊。
四、加強對酒店各部門員工的培訓和監(jiān)督工作。
1、建立酒店培訓方案，加強對酒店的培訓工作，新員工培訓有計劃的進行。
2、建立酒店基本信息庫(酒店房間分布圖、房間各類面積大小、各類房型的價格、各類房型的區(qū)分、各小部門的崗位位置等等)。
五、建立對客房成本控制的方案，并逐步落實。
1、根據(jù)酒店現(xiàn)存在的問題進行分析，整理。
2、每月統(tǒng)計客房消耗品數(shù)據(jù)，一次性消耗品數(shù)據(jù)，布草破損數(shù)據(jù)。
3、改善客房消費品的質(zhì)量和提高部分客房的物品檔次。
六、重視酒店老員工及培養(yǎng)酒店新人。
1、建立酒店員工年限制度，并認真落實到位。
2、對酒店新人進行“一對一”的培訓方式，培訓新人過關(guān)后根據(jù)合格與否來對培訓人進行獎勵。
七、提高員工對酒店安全、酒店消防意識。定期對新老員工進行培訓。建立酒店安全制度，防火防盜。
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管理層述職報告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
20__年，本人在公司的正確領(lǐng)導下，立足本職，真抓實干，團結(jié)部門同事，努力提高自身素質(zhì)，深入生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，嚴格落實各項管理規(guī)章制度，以確保完成公司質(zhì)量、安全、環(huán)保目標和生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。通過一年來的努力，公司設(shè)備運行狀態(tài)良好，管理水平逐步提升，公司下達的各項工作指標也已全面完成。
下面，我就一年來的工作述職如下：
一、學習方面：
不斷加強業(yè)務(wù)學習，努力提升個人素養(yǎng)20__年我首先從業(yè)務(wù)知識學習入手，重點學習了有關(guān)設(shè)備管理的國家法律法規(guī)、行業(yè)相關(guān)規(guī)定和公司設(shè)備管理辦法，解決了業(yè)務(wù)能力不精等問題。其次，根據(jù)自身實際情況制定了學習計劃，不斷加強專業(yè)技術(shù)的學習，努力提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
二、工作方面：
20__年，公司設(shè)備管理工作緊密圍繞__公司設(shè)備管理工作會議精神，并結(jié)合20__年公司設(shè)備管理工作安排，以貫徹落實__公司設(shè)備管理工作安排和部署為重點，強化基礎(chǔ)資料，加強現(xiàn)場管理，完善__公司設(shè)備管理系統(tǒng)信息庫，不斷提高設(shè)備利用率，促進公司設(shè)備管理水平踏上新臺階。
（一）20__年設(shè)備管理工作開展情況。
進入20__年以來，為了保證設(shè)備安全、穩(wěn)定和高效運行，在管理上我們主要做了以下幾個方面的工作：
1、明確職責，轉(zhuǎn)變觀念，強化基礎(chǔ)建設(shè)工作。一是加強組織領(lǐng)導，健全組織機構(gòu)。依照公司生產(chǎn)運作結(jié)構(gòu)的調(diào)整情況，及時調(diào)整了公司設(shè)備管理委員會和各單位設(shè)備管理小組成員，并制定了相關(guān)職責，保證了設(shè)備管理“專管成線，群管成網(wǎng)”。二是完善設(shè)備管理制度和標準，強化基礎(chǔ)資料管理。根據(jù)__公司和__事業(yè)部相關(guān)管理辦法，編制下發(fā)了公司《設(shè)備管理實施細則》，進一步規(guī)范了公司的設(shè)備管理。三是持續(xù)推進精細化管理，打造__設(shè)備管理特色模式。按照__公司統(tǒng)一要求，對公司設(shè)備臺帳、設(shè)備技術(shù)檔案、設(shè)備運轉(zhuǎn)記錄等技術(shù)資料進行了更新和完善。
2、持之以恒抓設(shè)備的現(xiàn)場管理，促進設(shè)備現(xiàn)場管理工作上水平。
3、加強特種設(shè)備檢驗與監(jiān)測裝置的校驗工作，保證設(shè)備的安全穩(wěn)定運行。根據(jù)年初工作安排和年度檢定計劃，組織對公司管轄范圍內(nèi)所有的安全閥、壓力表、報警器、電壓表、電流表等829只（塊）監(jiān)視和測量裝置進行了校驗，并組織對4臺蒸汽鍋爐和2臺熱水鍋爐進行年度檢驗，有效保證了公司設(shè)備安全穩(wěn)定運行。
4、加強設(shè)備動靜態(tài)管理，做好新舊設(shè)備管理信息系統(tǒng)對接工作。根據(jù)__公司《關(guān)于加強設(shè)備信息管理工作的通知》要求，為推進__服務(wù)事業(yè)部與__公司設(shè)備管理信息系統(tǒng)的整合，我公司先后組織18人分別參加了__公司和我公司組織的培訓班，有力保證了我公司設(shè)備管理系統(tǒng)推進工作。目前，公司設(shè)備數(shù)據(jù)庫基本信息錄入已到收尾階段。
5、認真組織開展設(shè)備管理先進集體及先進個人的評選工作，不斷提升設(shè)備管理工作人員積極性和主動性。20__年，公司共評選出了“設(shè)備管理先進集體”2個，“設(shè)備管理先進個人”10人，“設(shè)備操作能手”16人。設(shè)備管理工作先進集體和先進個人的評選，有效提升了公司及各單位設(shè)備管理人員及操作人員工作積極性，為公司今后設(shè)備管理工作順利開展和進步打下良好的群眾基礎(chǔ)。
（二）20__年公司設(shè)備管理重點工作安排。
1、加強領(lǐng)導，充分發(fā)揮設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)的作用。公司將根據(jù)《設(shè)備管理實施細則》相關(guān)規(guī)定和公司生產(chǎn)實際，建立和完善隊站級設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)，明確網(wǎng)絡(luò)內(nèi)每一位成員的職責和管理范圍，要充分發(fā)揮設(shè)備管理小組的作用，特別是班組長的作用，管好、充分利用好班組所管理的設(shè)備，分班組制定設(shè)備管理目標，確保設(shè)備管理各項目標的順利實現(xiàn)。
2、進一步夯實基礎(chǔ)工作，逐步實現(xiàn)精細化管理。一是進一步完善并嚴格落實設(shè)備管理制度和標準。20__年公司將從設(shè)備管理的實際需要出發(fā)，進一步完善并嚴格落實設(shè)備潤滑管理制度、設(shè)備操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)程等相關(guān)制度和標準，確保設(shè)備管理有章可循、有據(jù)可依。二是繼續(xù)加強落實公司設(shè)備維護保養(yǎng)制度、油水管理制度、巡回檢查制度、交接班制度、“三定制度”、“五級檢查制度”、現(xiàn)場“十字”作業(yè)要求等各項制度、標準，確保設(shè)備管理各項規(guī)定、標準落到實處。
3、狠抓現(xiàn)場管理，加大監(jiān)督檢查力度。設(shè)備現(xiàn)場管理的好壞直接影響設(shè)備的使用壽命。設(shè)備現(xiàn)場管理堅持“誰使用，誰負責”的管理模式，設(shè)備出現(xiàn)故障落實到人頭，設(shè)備交接銜接到人頭。采取專項檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式督查現(xiàn)場管理。公司每季度將組織一次設(shè)備專項檢查，設(shè)備管理崗位人員每月至少一次到各中心檢查指導工作。要求各中心每周至少開展一次設(shè)備檢查，班組每天對管理范圍內(nèi)的設(shè)備進行一次全面檢查，設(shè)備操作人員每兩小時巡回檢查一次。
4、推廣應(yīng)用__公司設(shè)備系統(tǒng)，促進設(shè)備管理的信息化和科學化建設(shè)。一是根據(jù)20__年__公司及__服務(wù)事業(yè)部統(tǒng)一安排，繼續(xù)對公司設(shè)備管理信息系統(tǒng)所有設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行完善，并對基層單位管理人員進行培訓指導，切實提高基層單位種設(shè)備管理管理水平。二是進一步推廣設(shè)備管理系統(tǒng)在基層單位的應(yīng)用，不斷提升公司設(shè)備管理信息化水平。
5、繼續(xù)推廣應(yīng)用“三新”技術(shù)，提高物業(yè)設(shè)備創(chuàng)效能力。20__年公司將繼續(xù)加大新技術(shù)、新工藝、新材料的推廣應(yīng)用，不斷提升物業(yè)設(shè)備創(chuàng)效核心能力。鼓勵各單位結(jié)合工作實際，本著確實提高物業(yè)服務(wù)水平、提升公司核心競爭力的原則，廣泛進行技術(shù)交流和技術(shù)引進，大膽推廣應(yīng)用“三新”技術(shù)。
光陰荏苒，歲月如梭。20__不知不覺在指尖悄然逝去，20__年迎面而來?；叵脒^去，面對眼前，展望未來！有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。20__年倉庫管理員總結(jié)報告如下：
一、工作總結(jié)。
1、堅持執(zhí)行公司的早會制度，提高員工精神面貌。為了提高工作效率，確保工作能按時、保質(zhì)保量地完成，堅持開早會，對前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當天工作計劃。
2、及時收發(fā)物料，并定期進行自盤。督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時清點進倉，倉管員及時做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡的一致，使倉庫賬務(wù)做到日清月結(jié)。
3、堅持執(zhí)行6s工作，做好物料的標識和防護。
4、調(diào)整物料擺放，實行倉庫定位工作。了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應(yīng)的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。
5、退供應(yīng)商不良品的及時處理。
6、加大了物料的追蹤工作。
20__年即將過去，回想自己在這一年的工作，由于剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下兩點：
二、存在的不足以及改進措施：
1、工作效率比較低：據(jù)調(diào)查，倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態(tài)度值得嘉獎，但錯誤也是天天都有，工作缺乏條理性。即“有苦勞，沒有功勞”。
2、倉庫區(qū)域劃分不明確，沒有工作平面圖。部分倉庫沒有嚴格的規(guī)劃，如：合格區(qū)，不合格區(qū)，待檢區(qū)，退料區(qū)，呆滯物料區(qū)等。
三、解決方案：
1、對工作效率比較低的解決方案：對所有工作人員日常工作流程及工作方式進行全面梳理調(diào)整，并及時糾正錯誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時優(yōu)化，簡化。降低犯錯幾率，提高工作效率。
2、對倉庫區(qū)域劃分不明確的解決方案：部分倉庫必須重新整理：規(guī)劃出合格區(qū)，不合格區(qū)。呆滯料區(qū)，報廢區(qū)等。并做出每個倉庫的平面分布圖。
四、20__年工作計劃。
1、建全倉庫流程。建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內(nèi)接手本部門的任何一項工作。
2、實行a、b、c、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符；a、b、c管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點盤點a類物資（占倉庫資產(chǎn)的70%）a類物資具有占資金大等特點，方便倉儲人員盤點，可做為每月全盤點。
作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在進步就好，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做得更好的！我希望通過我們的不斷努力，把倉庫部門建設(shè)成一個認真，仔細，富有工作激情的優(yōu)秀團隊。各部持續(xù)改進的結(jié)果，就是公司的發(fā)展！
我一直負責全市車輛管理工作，__年在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和各部門的大力配合下，在綜合部及全體司機的支持幫助下，我始終堅持高標準、嚴要求，不斷增強工作自覺性、主動性，始終踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)按時對公司車輛進行年度審驗。一年來，所有車輛未出現(xiàn)過任何交通事故，在認真完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)的同時，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等也都有了較大提高，在工作崗位上，履行了職責、起到了表率、發(fā)揮了作用，推動了車輛管理整體工作的扎實開展?，F(xiàn)將一年來工作學習情況述職如下：
一、盡職盡責，認真做好本職工作。
__年我始終把業(yè)務(wù)發(fā)展、生產(chǎn)建設(shè)等各項工作作為工作重點，在有效滿足領(lǐng)導和各部門工作用車需要的前提下，強化調(diào)度指揮職能，合理平衡協(xié)調(diào)各類公務(wù)用車，限度地提高車輛利用率，確保了公司正常的經(jīng)營、維護用車。一年來，我?guī)缀跏前炎约喝康木εc時間都用在了工作上，對每輛車的運行狀態(tài)、安全性能、管理調(diào)度等情況，都詳細掌握，處處留心，該保養(yǎng)維護的時候及時督促，對有可能出現(xiàn)的安全隱患提前預(yù)見，實現(xiàn)了安全行車，提高了運行質(zhì)量。
二、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。
我把堅持學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，增強了自己的觀念和做好本職工作的自覺性；廣泛學習了有關(guān)企業(yè)管理和市場經(jīng)濟等方面的知識，開闊了自己的眼界；認真學習了公司的各項制度規(guī)定，進一步增強了自己的政策觀念和廉潔自律意識，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為有效開展工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、思想作風建設(shè)情況。
一年來，我始終嚴格要求自己，嚴謹細致、腳踏實地干工作，以制度、紀律規(guī)范自己的言行舉止，用實際行動維護了本車隊的良好形象。一是做到了嚴于律己。二是發(fā)揮了表率作用。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己帶頭不做，樹立了車隊的服務(wù)形象。
四、存在的問題。
一年來，在上級領(lǐng)導的幫助和單位員工的熱情支持下，盡管自己在履行職責方面做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司的要求和同志們的希望還有很大差距，第一是自己的工作主動性仍然不夠，二是工作中沒有做到持之以恒，也有過松懈思想。
在今后的工作中對存在的不足不斷逐步改進，再接再厲，為公司的經(jīng)營發(fā)展、運行維護的正常用車及保證所有車輛的安全做出自己應(yīng)有的貢獻。
新年的鐘聲響徹天涯，奔馳的列車按時出發(fā)，倉庫主管述職報告。它駝走了一段難忘的歲月，又迎來了一個燦爛的朝霞。歲月如梭，時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。不知不覺咱們即將迎來20____年，今天咱們相聚在這個喜慶的日子里，我和大家的心情是一樣的激動。在這新年到來之際，我代表資材課全體員工向大家致以節(jié)日的問候。我誠摯的祝愿大家：在新的一年里，身體健康，萬事如意，家庭美滿，幸福安康！
現(xiàn)將我這一年的工作情況簡要匯報如下：
因為倉庫是全公司運作的樞紐，是公司內(nèi)部生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，要把倉庫管理得好，就要及時備料，按單備料，把握好庫存量，及時處理呆料，提倡節(jié)約，反對浪為公司節(jié)約成本。只有把倉庫管理好，公司所有生產(chǎn)部門才能按照生產(chǎn)計劃有條不紊地完成生產(chǎn)訂單，順利出貨。反之如果管理不當，將會造成公司生產(chǎn)秩序混亂，甚至因種種原因不能按時給客戶交貨，給公司信譽造成不良影響。我相信，只要盡心盡力，就沒有辦不成的事。使我不敢有半點懈怠，我暗暗要求自身，一定要格盡職守，認真做好每一件事情。事無巨細，我都要身體力行，小到一個帖子，標簽；大到出貨時清點數(shù)量。我都要親自把關(guān)，不能出一丁點差錯。
我總告誡自身，只有加倍地努力，做好自身的本職工作，才能不辜負領(lǐng)導對自身的期望。在這里，我非常感謝公司領(lǐng)導和同事們對我的許多幫助和支持，正因為有了他們，我才能每一天都充滿信心，心情愉悅地工作。在我錯誤的時候指點我，在我失落的時候鼓勵我，從而增強了我的信心，開闊了我的識野，豐富了我的知識，使我的思想得到了進一步的提升。
作為倉庫主管，必須和各部門之間處理好人際關(guān)系。一個人的能力是有限的，但一個團隊的力量是巨大的。工作過程中同事之間的磕磕碰碰有時也在所難免的，但我始終抱著一種平和心態(tài)對待這些問題，并找出問題的關(guān)鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境，只有好的心情，才能在工作中發(fā)揮自身的潛能。一個團隊最主要的是齊心協(xié)力，只有做到了這一點，公司的發(fā)展才能越來越好。生活的每一天都在繼續(xù)，過了今晚，東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進步，公司在發(fā)展，我也會通過學習不斷地完善自身，為公司發(fā)展盡自身的一份微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。
20__年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用，積極服務(wù)客戶，擴大銀行營銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意。
一、認真學習，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，認真學習銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細致入微，努力做好服務(wù)工作。
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務(wù)。我細致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。
三、真誠服務(wù)，做好大堂管理工作。
我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
x年過去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
時光飛逝，20__年在__物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過?；厥譥_年，在公司領(lǐng)導的熱忱關(guān)懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助。
作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進行回訪等。
一年以來，我尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20__年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20__年主要日常工作和階段性工作述職如下：
一、日常工作及完成情況：
1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20__年__月__日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20__年15月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶;跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù)。
2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報修情況：全年接待并跟進各類報修共163項(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項，業(yè)主單位報修115項)。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關(guān)檔案。
4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時停水、停梯等事項;運用電話催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
5、住戶服務(wù)意見調(diào)查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平;在11月中旬的時候，協(xié)同客服組成員逐戶進行20__年年度客戶滿意度調(diào)查，更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。
二、培訓學習工作。
20__年x月__日參加公司組織的iso9000質(zhì)量體系管理培訓;20__年x月__日參加f1消防演習等項目培訓。
三、自我總結(jié)和認識。
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務(wù)的滿意。但這離不開領(lǐng)導的正確指導，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距?？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間。
因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學習，夯實理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。
四、__年工作和學習安排。
1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。
3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。
4、加強理論知識的學習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20__年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20__年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會更好。作為公司的一份子，在20__的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。
我叫__，大專學歷，今年1—3月份，我在煤二隊擔任技術(shù)主管，今年4月份，我由煤二隊調(diào)入巷二隊擔任技術(shù)主管，現(xiàn)將工作述職如下：
一、能夠堅持以安全生產(chǎn)為中心，積極配合工作。
在業(yè)務(wù)科室的正確領(lǐng)導下，能夠認真學習貫徹各項方針、政策、路線，傳達礦有關(guān)精神，能夠把學到的理論知識應(yīng)用到實踐當中去，到巷二隊以后，先后學習了煤礦安全規(guī)程巷道維修巷修作業(yè)規(guī)程和施工地區(qū)的措施等有關(guān)資料，通過學習，提高了專業(yè)理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增強了解決生產(chǎn)中技術(shù)難題的能力，從而能夠更好地服務(wù)安全生產(chǎn)。
二、能夠及時編制規(guī)程措施，服務(wù)好生產(chǎn)，確保生產(chǎn)計劃的完成。
到巷修隊后我隊施工巷修頭面多，地質(zhì)條件變化大，施工復雜，針對這些情況，積極與有關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)系，結(jié)合施工現(xiàn)場，及時編制安全措施。沒因為規(guī)程措施不到位而影響生產(chǎn)，也沒因為規(guī)程措施出現(xiàn)漏洞而造成事故。確保生產(chǎn)計劃的完成。
三、經(jīng)常深入一線，了解本單位業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)情況。
及時解決現(xiàn)場實際工作中的難題，保證生產(chǎn)安全。我隊在2801運煤巷過冒頂區(qū)，2801運煤巷與2803上順槽臥底搭桿貫通，北十軌道過老巷，以及主皮帶巷擴棚，北四軌道擴棚等，對于這些施工特殊的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我每次都深入到工作現(xiàn)場，嚴把技術(shù)關(guān)，認真落實好施工措施，保證了施工的安全和質(zhì)量。
四、認真做好職工的安全技術(shù)培訓工作。
堅持“管理”“裝備”“培訓”并重的原則，積極配合礦有關(guān)部門，對職工上崗、轉(zhuǎn)崗及特殊工種人員進行了培訓，組織職工參加集團公司各類培訓班、復訓班6個，工種3個，并充分利用班前30分鐘講安全及每周兩小時學習安全技術(shù)知識，堅持對職工進行應(yīng)知應(yīng)會及各項安全知識開展培訓。每月對職工進行一次《安全質(zhì)量標準化知識》的考試，使全隊職工掌握了基本安全知識，提高了安全意識，保證了人人都能持證上崗，為安全生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。
五、每月下井不低于20個，堅持跟班和值班。
在生產(chǎn)中落實執(zhí)行國家的政策，和安全生產(chǎn)法律法規(guī)，及時查隱患、堵漏洞，不違章指揮，不違章決策，不違章作業(yè)。
本人自任職以來，在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的'完成了支行下達的各項指標任務(wù)，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、加強學習，提高素質(zhì)。
當前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時，認真學習支行下達的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進入了角色。
二、進入角色，認真履職。
作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務(wù)的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。
（1）強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標準化服務(wù)導入為契機，通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務(wù)標準及營銷術(shù)語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務(wù)分流，客戶引導，引導客戶使用自助設(shè)備；業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳；優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展；個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴；維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。
（2）加強團隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。
（3）積極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè)，樹立形象。
本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認真學習支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風，作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20__年工作計劃。
本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個別問題不夠周到；綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20__年的工作中，我將做到以下幾點：
1、采取有力措施，加強服務(wù)使存款穩(wěn)步增長，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導柜員適時運用營銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。
2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展，在加強網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變，學習新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
管理層述職報告篇十
首先很感謝公司和公司領(lǐng)導對我的信任，將我由一名普通職員提升為中層管理者。作為碼頭的一份子，我也非常榮幸能夠參與到公司的管理和建設(shè)中去，進而更好的發(fā)揮我的特長實現(xiàn)理想和人生價值，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。 我04年年末來到碼頭，在不知不覺中已經(jīng)在碼頭度過了6個春秋。從碼頭開始運營我就一直在這里，我可以很志豪的說，我是和碼頭一起成長起來的。我在碼頭長期從事基層管理工作，所以對這里的一草一木、對下面的工人師傅都很熟悉。此次公司人事調(diào)整，我將做為一名管理者繼續(xù)參與公司的經(jīng)營。面對這熟悉的一切，我將會有一個全新認識。
我認為作為公司一個中層管理者、部門的負責人之一，起到的作用是非常重要的。首先，我最基本的職責就是要負責好公司給我的各項管理工作。作為一個剛上任的部門領(lǐng)導，我希望以身作責，用我的行動來來感染我的團隊和底下的一線員工。其次，要起著承上啟下的作用，要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作熱情，更重要的是做到對團隊共事的同事予以充分支持，培養(yǎng)他們的工作能力，培養(yǎng)團隊合作的意識，最大限度的提升部門的運轉(zhuǎn)效率和工作激情。
現(xiàn)將就幾個方面談下上任后的工作計劃：
一、建立調(diào)度中控室，提高作業(yè)效率、優(yōu)化場地利用率。
長期從事基層管理工作的經(jīng)驗告訴我，調(diào)度在碼頭現(xiàn)場作業(yè)的重要性。碼頭建設(shè)之初并沒有建立完善的調(diào)度系統(tǒng)，只是把調(diào)度的權(quán)限下放給理貨班長由理貨班長全權(quán)處理。雖然在碼頭開始階段，確實帶來了管理上的便捷和管理上的成本優(yōu)勢。但隨著碼頭箱量和業(yè)務(wù)的不斷增加，這種平行管理帶來的弊端也隨之而出現(xiàn)。效率明顯下降，問題也不斷的出現(xiàn)，像“拖工、扯皮、效率不高”等情況時而發(fā)生，這種情況下就給管理上帶來了很大的難度和壓力。 碼頭現(xiàn)有的設(shè)備和場地是有限的，如何合理利用來提高效率，這是無論哪個碼頭公司都要面臨的問題。碼頭的初期業(yè)務(wù)量不大，這類問題并不突出，但隨著業(yè)務(wù)量的增大，這類問題如果結(jié)解不好將會成為制約碼頭發(fā)展的瓶頸。
上任后，我將把調(diào)度中控室的建立做為重點之一來抓。通過調(diào)度系統(tǒng)來提高碼頭運轉(zhuǎn)效率。通過合理調(diào)度設(shè)備的使用和場地的合理利用，來解決碼頭設(shè)備和場地不足的問題。借助調(diào)度系統(tǒng)的力量，來減輕管理上的壓力。
二、減少貨傷、貨損、事故發(fā)生的概率，加強作業(yè)安全管理工作。 貨傷、貨損、作業(yè)事故的發(fā)生帶來的負面影響是顯而易見地，不僅公司要付出成本上的損失，而且碼頭聲譽也將受到影響。
像貨傷、貨損主要發(fā)生在cfs作業(yè)和因集裝箱事故造成的損傷，以及在集裝箱進場檢查疏忽檢查，還有鋼材裝卸時對鋼材產(chǎn)生的傷害等。這些多是在作業(yè)過程中因作業(yè)不當或崗位失職而造成的。而事故的發(fā)生就存在多方面的原因，有的是作業(yè)失誤、有的是對安全規(guī)定的忽視、還有的是預(yù)防措施不到位等。
程。加大管理上的力度，規(guī)范操作流程，朝著無事故生產(chǎn)100天、1年的方向去努力。
三、提高服務(wù)質(zhì)量、提高一線員工的服務(wù)意識、加強培訓工作。
一線員工服務(wù)意識不強一直都是老大難問題，這其中有很多原因。像工人們本身文化水平不高、沒有服務(wù)觀念、沒有公司的認同觀、對客戶不熱情等！
對于這類問題，一方面要做一線員工的思想工作，加強教育培訓，讓他們有一種公司認同感。同時做一些禮貌培訓的工作，并樹立他們的主人翁思想。
另一方面機關(guān)的部門員工包括我在內(nèi)，要做一個表率的作用。通過以身做責，讓工人看到我們是如何面對客戶，如何與客戶打交道！讓他們有一種危機感，告訴工人們“客戶是我們的上帝，如果上帝都不來光顧！我們大家都要下崗”
四、提高機關(guān)員工的效率、加強與其它部門的溝通協(xié)調(diào)工作
由于工作環(huán)境原因，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也比較多。在工作中，我注意到與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，能夠更便于開展工作。作為公司的一線部門，我希望我團隊內(nèi)的成員能夠與其它部門有較融洽的關(guān)系。做到隨時有事能夠及時處理。這樣就可以減少不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)的會提高。
最后
做為部門的負責人，作為管理者之一。在日常工作中，我會非常注重自身的形象，會對自己做嚴格要求。要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。以部門公司利益為重，維護部門團結(jié)，加強團隊協(xié)作，充分相信團隊成員，并努力去完成了各項工作任務(wù)，爭取做到最好。
對于公司和公司領(lǐng)導給予我的期待，我將盡心盡力去做好本職工作。當然，我自己也存在著不足，也還存在這樣或那樣的缺點。而且還很年輕，在經(jīng)驗和業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力上還有待于進一步提高。在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，我將在下以后工作中加以改進和克服。
我會要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司將來的發(fā)展貢獻出自己的力量。
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管理層述職報告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁們：
大家晚上好！
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前，沉思回顧，在xx這個大家庭里使我得到了鍛煉，學習了很多的知識，交了很多朋友，當然也積累了更多的經(jīng)驗，在xx年里也通過深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的不足。
具體述職如下：
超市看似是一項簡單的工作，真正做起來卻不那么容易，需要較強的責任心，不僅要干好本職工作，還要做好溝通，服務(wù)兩者相互相成，缺一不可。
一年來的工作很短，寫出來卻很長。
1，既做到三實，四嚴，兩個一樣，三實即是做人誠實，說實話，辦實事，四嚴即是嚴格要求，嚴密的組織，嚴肅的態(tài)度，嚴明的紀律，兩個一樣，即是領(lǐng)導在與不在都一樣，有無檢查都一樣。
2、要求保證實貨與賬目一致性，做好每月盤點，循環(huán)先進先出的原則，保持環(huán)境整潔，物品井然有序，定時向上級提報代銷，殘損物品明細。
3、倉庫管轄區(qū)域，通道合理規(guī)劃定位，所存在物品按一定規(guī)劃定位，有利于充分利用有限的倉庫空間，確保工作效率。
4、做好防火，防盜，防破壞工作，熟練業(yè)務(wù)，禮貌待人，樂于傾聽他人建議，批評。
5、xx年是繁忙充實的一年，在全組的共同努力下，我柜組的銷貨達到xxx，利潤達到xxx。取得可喜的成績是與全組員工的努力分不開的。
提起管理，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員，當然大量的銷貨也是和促銷員分不開的，組內(nèi)員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內(nèi)將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當成自己的同事，用心呵護她們，其次教育促銷員把自己當成組里最重要的一員，她們由于是廠家開資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點，明確的責任，積極的態(tài)度，正確的.位置。
在現(xiàn)實生活工作中，每個人都有不同的責任，只不過由于職位的高低存在責任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責任是什么？我給她們比喻，公司是一臺高速運轉(zhuǎn)的機器，而我們就是這臺機器上的一個齒輪，每個齒輪都在為這臺機器運轉(zhuǎn)提供服務(wù)。
而其中任何一個齒輪出現(xiàn)問題，都將使機器無法正常運轉(zhuǎn)，不言而喻，我們就是轉(zhuǎn)化思想，工作是，我要做，而不是要我做。
xx年我有個信念，只有前進，不能后退，只能成功，不能失敗。
我不能自信的報出xx年我要銷貨多少萬，利潤要超過多少萬，我只能說我會全力以赴的去干，在工作全流程的每一個細節(jié)都要做到精銳求精，不折不扣，關(guān)于細節(jié)不等于100—1不=99，100—1=0.1%的錯誤會導致100%的失敗，因此，在xx年里我要堅決杜絕1%的錯誤，各項任務(wù)爭取100%達標，我相信，同心山成玉，協(xié)力土變金，團結(jié)就是力量，團結(jié)就是勝利。
最后祝福xx在xx年里發(fā)展突飛猛進，祝福xx的未來，前程似錦！
述職人：
管理層述職報告篇十二
根據(jù)領(lǐng)導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導和同事們多多指正。
理清思路抓重點，思路決定出路。思路不清，方向就不明，工作就難以推動。
1：招賢納士。
人才就是企業(yè)的核心競爭力！企業(yè)要持久發(fā)展，必須依靠人才，建立一支熟悉業(yè)務(wù)而又相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。我將在今年的工作中依據(jù)實際需求，著手建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊。
2：戰(zhàn)術(shù)制定。
一年內(nèi)，以中低端產(chǎn)品為切入點，重點搶做縣級以下二級市場。較好地完成全年目標任務(wù)。（附銷售目標）。
3：市場操作。
加強客戶管理工作，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。在客戶管理工作中，我將在兩個方面著手。
二是進一步開發(fā)新客戶，開辟新市場，做到開源節(jié)流。在保持與代理商良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我將堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對客戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。
4：內(nèi)部管理。
在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在銷售內(nèi)部管理上，首先，要嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范和完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，及時向主管領(lǐng)導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受領(lǐng)導指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我將組織部分人員學習營銷業(yè)務(wù)、法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高理論水平和營銷技能。通過學習切實提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，使業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
5：總結(jié)。
我堅信，服從領(lǐng)導是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。
總之，在今后工作中我將誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
謝謝大家！
管理層述職報告篇十三
以下是我半年來的工作總結(jié)以及從中感受到的深切體會。
1、重視教科研工作，提高保教質(zhì)量。
走“科研興園”之路，向科研要質(zhì)量，是提高辦園水平的必然選擇。根據(jù)當前幼教發(fā)展趨勢、社會環(huán)境的轉(zhuǎn)變及孩子的薄弱之處，本學期我園開展了一次課改亮點“生存教育周”活動。本次活動在社會及家長中形成了良好的口碑，也對教師教育觀念的轉(zhuǎn)變起到了導向作用。為進一步向社會宣傳，該活動還在紹興縣電視臺新聞中播出，天天商報上也有?？瘓髮?。
2、認真致力家長工作，努力探索新時期家長工作的特點。
當前，家園共育作為擴展教育時空發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關(guān)注。因此我們積極倡導建立新型的家園關(guān)系，即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。
首先，我們成立了家長委員會，并召開座談會，讓家長為幼兒園的發(fā)展獻計獻策，對幼兒園的整體運作本著理解、支持的態(tài)度進行督導，同時組合各種力量和資源協(xié)助幼兒園的教育工作，充分發(fā)揮家委會的作用及職能。其次，通過多種形式的活動，如家長會、專題講座、家長開放日等，幫助家長建立全新的育兒觀。
此外，家訪活動也是我園家長工作的一個重點，一年一次的家庭走訪工作使教師更好的開展新學期工作，有效地促進了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進行。
3、做好對外宣傳工作，提高幼兒園知名度，為創(chuàng)名牌幼兒園而努力。
幼兒園要順利發(fā)展，形象建設(shè)是推進公共關(guān)系活動必不可少的手段。為向外界充分展示我園的辦園理念和特色，將幼兒園的有關(guān)信息及時、準確、有效地傳播出去，爭取公眾對幼兒園的了解和理解，提高幼兒園知名度和美譽度，在繼續(xù)做好園內(nèi)宣傳窗的更新，辦好幼兒園園報及發(fā)放工作之外，本學期在公司領(lǐng)導的支持及園辦的努力下，幼兒園建立了自己的網(wǎng)站，并受到了較好的成效，達到了宣傳形象、擴大影響的目的。
內(nèi)在的管理是幼兒園發(fā)展的靈魂，是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、提高保教質(zhì)量的重要保證。本學期我園積極倡導一種平等寬松的管理氛圍，追求一種更具人性化的管理模式。充分突出教師的主體地位，讓教師參與到管理中來。在決策上集群眾的智慧，在行動上聚集體的力量。在日常的管理中，我們經(jīng)常聽取不同層面的意見，發(fā)揮團、工會等組織的作用，實行園務(wù)公開制度，增強工作的透明度。幼兒園的工作任務(wù)，園內(nèi)的大事、熱點、難點問題都讓大家共同討論，形成認同感、歸屬感，鼓勵大家共同參與園內(nèi)的管理工作，樹立一切為了孩子的敬業(yè)精神，增強園榮我榮的主人翁意識。
當然，嚴明的紀律也是一個集體賴以生存發(fā)展的支柱，一套完善、規(guī)范科學的規(guī)章制度是干好各項工作的保證。在實行約束管理過程中，我們注重抓好三個環(huán)節(jié)。首先建立一套符合本園實際、科學合理的規(guī)章制度;其次是加強思想政治工作和師德教育，增強責任感和事業(yè)心，變制度為自覺行動;第三是認真做好檢查評比、獎懲兌現(xiàn)及每月一次的考核工作。這一工作做的好壞，直接影響大家的工作情緒和工作效果，也關(guān)系到制度的生命力，所以作為行政檢查人員，我們在工作中要求一定要認真謹慎，實事求是，大公無私。除常規(guī)的檢查外還加強日常的巡視，使檢查工作經(jīng)?；?、制度化，這樣就可以避免偏聽偏信或主觀臆斷。
幼兒園的工作相對而言比較煩瑣。特別是學期初，各項工作都有待于落實，對工作還不是很熟悉的我，迫于情形，只能邊學習邊摸索，靠著原有的一些經(jīng)驗去做。幾個月來，通過努力，幼兒園的教務(wù)工作按部就班、井然有序的進行，并且通過經(jīng)驗的積累和總結(jié)，對原有的一些制度進行了調(diào)整，強化，使其更具操作性。資料分檔存放，有效的收集各項制度下的各種材料，使各種檢查有據(jù)可察，也為今后檔案工作的開展提供方便。
一年來，盡管做了一些工作，取得了一些成績，但還存在著許多問題。如：對管理工作零碎的思考多，整體的謀劃少;工作的時間雖多，但效率不夠高。今后還需從事務(wù)性的工作中走出來，多在研究上下功夫，加強學習，注重自身素質(zhì)的提高，從理論水平到實踐能力，從專業(yè)素養(yǎng)到業(yè)務(wù)技能，從廣博的知識面到良好的學習習慣和方法，給予不斷地充實和更新，以保持先進的思想和超前的意識，提高管理能力，更好地為教職工、家長、幼兒服務(wù)。
管理層述職報告篇十四
有一位名園長曾說過這樣一句話：“辦一所好的幼兒園需要硬件作支撐，但更需要軟件為底蘊。在這個領(lǐng)域里沒有最好，但可以永無止境地追求最好?！睂τ谖疫@樣一個面臨經(jīng)費和硬件雙重困境的管理者來說，這句話無疑是一種激勵和希望。他對硬件和軟件的辨證關(guān)系還作了精辟的描述：“硬件體現(xiàn)了金錢加智慧，效果即時，也易被淘汰。軟件者，人才也，他是時間加智慧、再加勤奮。軟件一旦成熟，形成特色，則會長盛不衰?！碑斀裆鐣母偁?，歸根結(jié)底是人才的競爭。而在人才的競爭中，具有較高綜合能力的領(lǐng)導和教師人才的競爭，是取得事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，對于名人所說的軟件者，我或許缺少智慧，但擁有勤奮。憑著這種信念，在這一年中，我和我的領(lǐng)導班子成員共同協(xié)作，團結(jié)奮進，依靠群體智慧，為幼兒園的發(fā)展而不懈努力著。
一、堅持嚴于律己，重實干。
一個處在新時代競爭的幼兒園，在具備業(yè)務(wù)精湛、勤于學習和反思等全面業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，還要兼?zhèn)鋰烙诼杉?、廉潔奉公、敬業(yè)奉獻、誠信待人等高尚的思想品質(zhì)，這是我園全體教職工對好干部標準達成的共識。所以當教師感嘆職業(yè)生涯的艱難時，做園長的同樣也在感嘆自己的管理難。但我想：只要在日常工作中一貫堅持嚴于律己的原則，勤奮加實干，以“三心”標準嚴格要求自己，就能使領(lǐng)導放心，群眾寬心，自己安心。
1、以平常之心處事：
作為管理者的我，心里十分明確，領(lǐng)導與教師的關(guān)系在幼兒園中，只是分工的不同，在人格和義務(wù)上是平等互助的。從管理的角度來說，園長也許起到的是宏觀調(diào)空的作用，但當教師處在最忙碌的時候，或面臨困惑的時候，我會做她們的朋友和同事，伸出手來扶一把，送上一句貼心的問候，給予一個小小的建議，與她們同甘苦，共謀策，只有這樣才能真正激發(fā)教師自主工作的熱情。
2、以關(guān)愛之心待人；
社會的發(fā)展，使管理者對教師的關(guān)注點也在發(fā)生變化。過去關(guān)注的是我對你要求什么，我要你做什么？現(xiàn)在關(guān)注的是教師需要什么，教師渴望什么？在園組織的“當今教師需求”調(diào)查表中，我們了解到：教師需要的是來自領(lǐng)導、同事在生活上的關(guān)愛、學習上的關(guān)心和工作上的關(guān)注。我想：真正關(guān)愛教師的生活和學習，是給她們創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境和心理氛圍，設(shè)立方便教師休息和學習的“知音坊”，在寒冷的冬季提供熱騰騰的豆?jié){，下?lián)芙?jīng)費支持團支部開展“教師生日祝賀”、“冬季健身俱樂部”、等學習和休閑活動，讓教師在自覺投入緊張工作的過程中，能夠感受到周圍的愉悅和對未來的向往，萌發(fā)“享受工作”的健康意識。而對教師工作的關(guān)注，除了給予教師業(yè)務(wù)上的具體指導外，要尊重教師的工作，善于挖掘教師工作中的亮點，盡力公正地評價每一位教師的工作。在建立以教師自我評價為主的考核方式—“教師成長積分卡”的基礎(chǔ)上，本學期，我又調(diào)整了教師的月考核方式，“我要推薦”：挖掘更多教師的工作亮點，“向您提醒”：委婉提出教師的不足，“自我評價”：鼓勵教師展示自己的工作實績?！凹t花”常亮相，“綠葉”也需展示，綜合三方評價，一些工作勤奮有進步的組員也能有機會被推薦到“每月之星”欄目中。
3、以敬業(yè)之心治園；
（1）重視小事；幼兒園的很多工作都是煩瑣而細小的，但當你憑著一顆敬業(yè)之心去從事你的工作時，你就覺得責任遠大。重視每一件小事，能折射出一個人的責任心和敬業(yè)心?？催^《細節(jié)決定成敗》這本書的人都知道，很多企業(yè)或個人的成功來自于對每一件小事的重視，失敗可能也是從一件不經(jīng)意的小事開始。所以當我在完成每一件事時，我的態(tài)度就是：要么不做，要做就要做好，窗子的明凈程度，環(huán)境細微處的設(shè)計、與家長、教職工的對話藝術(shù)，凡事要做到位，凡事要做精致，日復一日就會沉淀下來，就會在整個園內(nèi)形成一種敬業(yè)負責的文化氛圍。
（2）發(fā)揮引領(lǐng)；作為園長，雖然不需要你事必躬親，但必須站在幼兒園發(fā)展的高度，為各個條線的工作，尤其是教師的業(yè)務(wù)出謀劃策，指明方向。所以領(lǐng)導同教師一樣，要勤于學習和反思，全面提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在教師中起到很好的引領(lǐng)作用。在日常工作中，我時刻注意深入第一線，為各條線的管理工作以及教師的業(yè)務(wù)、科研出點子、提建議、創(chuàng)機會。如指導業(yè)務(wù)助理將團隊精神引入到教研活動，開創(chuàng)獨特的新幼教研文化，指點團支部以課題來引領(lǐng)團工作、提升研究層次，我們的老師很敬業(yè)，很有上進心，當她們處在實踐的十字路口時，最需要的是領(lǐng)導的引路和指點。
二、依靠群體智慧，聚合力。
俗話說：智慧來自于集體，一個人的力量是有限的，而集體的智慧能創(chuàng)造一所幼兒園的未來，并能排除未來道路上的種種障礙。在共謀幼兒園發(fā)展道路的過程中，我和園內(nèi)的領(lǐng)導班子成員經(jīng)過不斷的磨合、碰撞，逐步形成了一個團結(jié)、實干、高效、智慧的管理團體，我們經(jīng)常在一起溝通交流、探討促進，全力做到事業(yè)上同心、目標上同向、工作上同步，共同為提高幼兒園的保教質(zhì)量出謀劃策，當工作中碰到意見不一致時，我們始終遵循一切從大局出發(fā)，一切從提高幼兒園保教質(zhì)量出發(fā)的原則，拋棄個人雜念，最終達到步調(diào)一致。在聚合群體智慧的同時，我還注重拓展他們個人的智慧風格，努力提升內(nèi)功，養(yǎng)成獨立思考、創(chuàng)造性開展工作的能力，在目標同向的基礎(chǔ)上，力求做到過程創(chuàng)造，殊途同歸。所以，在管理中我實行放手和放權(quán)，支持他們進行自我管理，各成員各司其職，避免互相扯皮，提高工作效率。對于年級組長，今年我嘗試了班組承包制的形式，讓他們自主管理自己的年級組，從課程管理、教研活動、文化建設(shè)、家長工作到青年教師培養(yǎng)，委任她們進行全面管理，有權(quán)利、有責任開展各類創(chuàng)造性的工作。我想，我園今天所取得的這些成績，很多都來自于她們個人的智慧，聚合了各方的力量。
20xx年對幼兒園及我本人而言，是不尋常的一年。六月底，在幼兒園新老管理班子順利交接的同時，自工作以來，我第一次走上了管理者崗位，擔任幼兒園副園長一職，主管教務(wù)、行政及幼兒園日?；顒影才?。這是我人生旅程中的一個轉(zhuǎn)折，相信她會使我的人生篇章顯得更加豐富絢麗，在我的人生閱歷上畫上重重的一筆。
以下是我半年來的工作總結(jié)以及從中感受到的深切體會。
一、以樹立良好社會形象為切入口，提高辦園檔次和知名度。
1、重視教科研工作，提高保教質(zhì)量。
走“科研興園”之路，向科研要質(zhì)量，是提高辦園水平的必然選擇。根據(jù)當前幼教發(fā)展趨勢、社會環(huán)境的轉(zhuǎn)變及孩子的薄弱之處，本學期我園開展了一次課改亮點“生存教育周”活動。本次活動在社會及家長中形成了良好的口碑，也對教師教育觀念的轉(zhuǎn)變起到了導向作用。為進一步向社會宣傳，該活動還在紹興縣電視臺新聞中播出，天天商報上也有?？瘓髮?。
2、認真致力家長工作，努力探索新時期家長工作的特點。
當前，家園共育作為擴展教育時空發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關(guān)注。因此我們積極倡導建立新型的家園關(guān)系，即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。
首先，我們成立了家長委員會，并召開座談會，讓家長為幼兒園的發(fā)展獻計獻策，對幼兒園的整體運作本著理解、支持的態(tài)度進行督導，同時組合各種力量和資源協(xié)助幼兒園的教育工作，充分發(fā)揮家委會的作用及職能。其次，通過多種形式的活動，如家長會、專題講座、家長開放日等，幫助家長建立全新的育兒觀。
此外，家訪活動也是我園家長工作的一個重點，一年一次的家庭走訪工作使教師更好的開展新學期工作，有效地促進了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進行。
3、做好對外宣傳工作，提高幼兒園知名度，為創(chuàng)名牌幼兒園而努力。
幼兒園要順利發(fā)展，形象建設(shè)是推進公共關(guān)系活動必不可少的手段。為向外界充分展示我園的辦園理念和特色，將幼兒園的有關(guān)信息及時、準確、有效地傳播出去，爭取公眾對幼兒園的了解和理解，提高幼兒園知名度和美譽度，在繼續(xù)做好園內(nèi)宣傳窗的更新，辦好幼兒園園報及發(fā)放工作之外，本學期在公司領(lǐng)導的支持及園辦的努力下，幼兒園建立了自己的網(wǎng)站，并受到了較好的成效，達到了宣傳形象、擴大影響的目的。
二、實施“以人為本”的管理模式，調(diào)動教師的積極性，提高保教質(zhì)量。
內(nèi)在的管理是幼兒園發(fā)展的靈魂，是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、提高保教質(zhì)量的重要保證。本學期我園積極倡導一種平等寬松的管理氛圍，追求一種更具人性化的管理模式。充分突出教師的主體地位，讓教師參與到管理中來。在決策上集群眾的智慧，在行動上聚集體的力量。在日常的管理中，我們經(jīng)常聽取不同層面的意見，發(fā)揮團、工會等組織的作用，實行園務(wù)公開制度，增強工作的透明度。幼兒園的工作任務(wù)，園內(nèi)的大事、熱點、難點問題都讓大家共同討論，形成認同感、歸屬感，鼓勵大家共同參與園內(nèi)的管理工作，樹立一切為了孩子的敬業(yè)精神，增強園榮我榮的主人翁意識。
當然，嚴明的紀律也是一個集體賴以生存發(fā)展的支柱，一套完善、規(guī)范科學的規(guī)章制度是干好各項工作的保證。在實行約束管理過程中，我們注重抓好三個環(huán)節(jié)。首先建立一套符合本園實際、科學合理的規(guī)章制度;其次是加強思想政治工作和師德教育，增強責任感和事業(yè)心，變制度為自覺行動;第三是認真做好檢查評比、獎懲兌現(xiàn)及每月一次的考核工作。這一工作做的好壞，直接影響大家的工作情緒和工作效果，也關(guān)系到制度的生命力，所以作為行政檢查人員，我們在工作中要求一定要認真謹慎，實事求是，大公無私。除常規(guī)的檢查外還加強日常的巡視，使檢查工作經(jīng)?；?、制度化，這樣就可以避免偏聽偏信或主觀臆斷。
三、理清思路，妥善安排，認真做好幼兒園教務(wù)工作。
幼兒園的工作相對而言比較煩瑣。特別是學期初，各項工作都有待于落實，對工作還不是很熟悉的我，迫于情形，只能邊學習邊摸索，靠著原有的一些經(jīng)驗去做。幾個月來，通過努力，幼兒園的教務(wù)工作按部就班、井然有序的進行，并且通過經(jīng)驗的積累和總結(jié)，對原有的一些制度進行了調(diào)整，強化，使其更具操作性。資料分檔存放，有效的收集各項制度下的各種材料，使各種檢查有據(jù)可察，也為今后檔案工作的開展提供方便。
一年來，盡管做了一些工作，取得了一些成績，但還存在著許多問題。如：對管理工作零碎的思考多，整體的謀劃少;工作的時間雖多，但效率不夠高。今后還需從事務(wù)性的工作中走出來，多在研究上下功夫，加強學習，注重自身素質(zhì)的提高，從理論水平到實踐能力，從專業(yè)素養(yǎng)到業(yè)務(wù)技能，從廣博的知識面到良好的學習習慣和方法，給予不斷地充實和更新，以保持先進的思想和超前的意識，提高管理能力，更好地為教職工、家長、幼兒服務(wù)。
管理層述職報告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
20xx年我高雅公司汽車維修廠的安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作，主要貫徹執(zhí)行xx市交港局的通知文件精神和工作指示，在公司上級部門領(lǐng)導的幫助指導下，有效地建立和完善我廠的安全防控體系，加強監(jiān)督，落實各項安全管理措施，主要做好安全生產(chǎn)和經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量兩個方面的工作。
完善安全管理機構(gòu)人員和制度，落實安全生產(chǎn)責任制?！鞍踩前l(fā)展的保障”，為保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生，至今我廠未發(fā)生過一起安全生產(chǎn)事故，在日常中切實做以下工作：
1、通過安全教育培訓，要求全體員工嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程，認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，根據(jù)崗位職能，員工上崗前必須進行安全教育培訓，特殊工種需持證上崗，并經(jīng)考核合格后才能上崗。
2、加強安全生產(chǎn)工作，落實“以人為本、安全第一”為方針，將安全生產(chǎn)責任制層級落實到廠長、班組長、組員個人，實行互相監(jiān)督機制。
3、每個工作日都例會—強調(diào)安全生產(chǎn)。每周五組織安全生產(chǎn)工作總結(jié)例會，定期組織安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，消防設(shè)施保證有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。
4、生產(chǎn)設(shè)備做到專人使用和定期維護保養(yǎng)，嚴禁機械生產(chǎn)設(shè)備帶病或或超負荷運轉(zhuǎn)。
5、車間車輛移位，禁止無駕駛證照的人員駕車移位或路面試車。
6、嚴格執(zhí)行公司制訂的安全生產(chǎn)工作管理措施，下班前做好關(guān)閉電源、關(guān)閉機器設(shè)備、關(guān)閉門窗、收拾工具、清潔車間衛(wèi)生，自覺做好消除隱患工作。
為了提高汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平，切實為公司各部門和廣大汽車用戶提供方便及時、優(yōu)質(zhì)可靠、價格合理的維修服務(wù)，維護消費者的合法權(quán)益，樹立汽車維修行業(yè)良好的社會形象，打造好企業(yè)品牌，以促進業(yè)務(wù)發(fā)展。
按照規(guī)定建立健全各項管理制度，認真貫徹落實“全國汽車維修行業(yè)服務(wù)公約”，要求服務(wù)公約上墻，落實維修服務(wù)“五公開”制度，即：公開企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)，懸掛經(jīng)營許可證和標志牌，依法經(jīng)營;公開維修質(zhì)量保證期，向客戶提出承諾，保證質(zhì)量;公開維修工時定額和收費標準，合理收費;公開汽車配件價格，讓顧客自由選擇;公開企業(yè)技術(shù)負責人和維修技術(shù)人員基本情況，廣泛接受車主和社會的監(jiān)督。并按二類維修企業(yè)將相關(guān)技術(shù)標準、規(guī)范上墻，要求維修操作人員嚴格執(zhí)行技術(shù)標準和規(guī)范，同時也使消費者了解技術(shù)標準和規(guī)范內(nèi)容，增強維權(quán)意識和自我保護能力。
為進一步提高機動車維修質(zhì)量，提高經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量，提高在用車輛的技術(shù)狀況，確保車輛行車安全，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，切實做好日常工作如下：
1、嚴格遵法規(guī)規(guī)章，誠實信用，合法經(jīng)營，加強質(zhì)量管理，提升維修技術(shù)水平。
2、建立健全維修質(zhì)量監(jiān)督管理體系，明確崗位職責，責任到人;質(zhì)量管理要從源頭抓起，把好人員技術(shù)關(guān)、配件入庫關(guān)、設(shè)備儀器鑒定關(guān)，開展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會，確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營理念。
3、嚴格執(zhí)行有關(guān)機動車維護工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標準，認真落實“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證管理制度，做好維修記錄，健全維修技術(shù)檔案。
管理層述職報告篇十六
本學期，在校園領(lǐng)導的支持、關(guān)心和正確領(lǐng)導下，在全體班主任老師、學生干部的大力配合下，我堅持教育、管理、指導和服務(wù)相結(jié)合的原則，以育人為核心，以服務(wù)為宗旨，以制度建設(shè)和科學管理為手段，用心致力于營造良好的育人環(huán)境。推動宿舍管理工作不斷向著科學化方向發(fā)展?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
明確安全是宿舍管理的頭等大事，提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施。采用系書記牽頭、輔導員、各班班委負責的監(jiān)督機制，不定期的對宿舍經(jīng)行抽查，建立起安全信息反饋制度，確保突發(fā)、緊急事件應(yīng)急工作高效有序地進行，對突發(fā)事件能夠用心預(yù)防、快速反應(yīng)，妥善處置。
經(jīng)常深入學生宿舍，做好下寢和談話工作記錄。深入學生宿舍，利用課余時間加強與學生的溝通，拉近與學生的距離，解決學生日常生活，學習中的困惑，并建立“宿舍管理反饋網(wǎng)絡(luò)體系”，解決宿舍中存在的問題。
周末、國慶節(jié)、元旦等節(jié)假日都做好值班工作，遇到問題及時解決，保障學生宿舍的良好秩序。時刻關(guān)注學生思想動態(tài)，防止惡性事故發(fā)生。加強宿舍安全檢查，對學生宿舍使用大功率電器、私拉電線及宿舍內(nèi)務(wù)等進行不定期的突擊抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題責令限期整改，消除各種安全隱患，為我系學生創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。
針對建立活動中可能出問題的學生，抓了三個重點：
第一是畢業(yè)生。因為他們立刻要畢業(yè)，心理壓力大，紀律有所松弛，生活開始懶散，不易管理。為此，召開畢業(yè)生骨干大會，教育學生持之以恒，給學弟學妹做好榜樣，同時結(jié)合畢業(yè)生“三個一”活動，給校園留下一個好印象。
第二是“特殊人群”
含心理障礙、有重大疾病的同學。
根據(jù)系部建立的重點學生檔案，確定工作重點，對心理可能出現(xiàn)問題的同學及時進行疏導，并上報，防止宿舍惡性的'事件的發(fā)生。
1、對學生的衛(wèi)生教育教育、安全意識教育應(yīng)常抓不懈。
3、以人為本的管理、服務(wù)理念還沒有深入人心，服務(wù)意識、服務(wù)水平尚待進一步提高。
4、宿舍的文化建設(shè)、學生自己管理組織建設(shè)還沒有完全落實。
管理層述職報告篇十七
尊敬的公司領(lǐng)導：
自從擔任修理廠副廠長以來，按照廠部分工，由我協(xié)助方文廠長，主管倉庫配件工作，兼管廠區(qū)衛(wèi)生、安全工作，協(xié)助維修質(zhì)量、車間生產(chǎn)、質(zhì)量認證工作。在廠領(lǐng)導及公司領(lǐng)導的指導下，我圍繞修理廠20xx年經(jīng)濟責任制開展工作，全面完成了公司下達的各項指標和任務(wù)。在工作中能自覺接受職工的監(jiān)督，盡職盡責，踏實工作，嚴于律己，嚴格管理?，F(xiàn)將我就職以來工作情況述職如下，請公司領(lǐng)導審議。
20xx年，我主要負責修理廠配件倉庫的經(jīng)營管理工作，為了圓滿完成經(jīng)濟任務(wù)，著重做了以下幾個方面的工作。
(1)二、三月份利用節(jié)假日分別去青島、煙臺、龍口了解配件市場，考察配件供貨商，初步確定了主要供貨商。
(2)10月份參加了全國第60屆汽車配件展銷大會，通過參觀考察，進一步增長了配件知識，增加了配件進貨渠道，有利于更好的選擇物優(yōu)價廉的配件。
(3)基本確定了配件倉庫“質(zhì)量保證、價格優(yōu)惠、專業(yè)服務(wù)、誠信經(jīng)營”的經(jīng)營理念和“用行動感動客戶”的服務(wù)理念，并積極灌輸給倉庫人員，以提高服務(wù)意識。
(4)打印制作配件倉庫聯(lián)絡(luò)優(yōu)惠卡和宣傳資料，協(xié)調(diào)借助物流公司、財務(wù)科、安全科、檢測站等部門進行分發(fā)，取得了良好效果。
(5)積極配合廠部領(lǐng)導訂購配件貨架十個，現(xiàn)全部投入使用;為配件倉庫各屋都配備了滅火器，安裝了防盜卷簾門和防盜窗，防火防盜工作防患于未然，做到萬無一失。
在倉庫全體人員的共同努力下，修理廠配件倉庫全年完成配件銷售額元，比去年同期增長111。30%，利潤共計元，比去年同期增長203。16%。
好的團隊，帶來好的效益，沒有員工的努力，就不會有企業(yè)的發(fā)展。作為修理廠副廠長和倉庫負責人，通過完善員工激勵機制，加強對管理人員的考核要求，促進員工自省、自覺遵守各項規(guī)章制度，通過一年的隊伍建設(shè)，最終培養(yǎng)了一支能吃苦、能奮斗、能奉獻的團隊，為經(jīng)濟指標的完成奠定了良好的人力資源。
能夠關(guān)心員工特別是學徒工的工作生活，遇到加班及緊急救援能夠和職工一起加班。學徒工工資夠生活費用，遇到小病小恙，就有點困難，我主動把醫(yī)療卡借給生病同事，以緩解就醫(yī)資金壓力。我廠發(fā)動機組組長于秀昌師傅參加文登市首席技師的選拔評審工作，我認真負責積極準備大量文件資料，于師傅最終被評為文登市第一批首席技師。
在認真完成修理廠質(zhì)量管理體系工作的同時，在公司辦公室的指導下，組建內(nèi)審小組，順利完成了對公司各部門質(zhì)量管理體系運行情況的內(nèi)部審核工作，并通過內(nèi)審工作的促進作用，使公司各部門較順利通過了外部審核。
根據(jù)國家標準的要求，為迎接一類汽車維修企業(yè)復審工作，從管理制度、作業(yè)指導書、記錄表格等方面做了大量文件性及其他準備工作，雖然，最終沒有審核修理廠，但是，為修理廠工作的制度化、標準化做了工作，也為以后審核工作打下了堅實基礎(chǔ)。
作為一個普通領(lǐng)導，不學習就要落后，不學習就趕不上時代潮流，不學習就要被歷史淘汰。我通過訂購《當代經(jīng)理人》及《汽車與駕駛維修》雜志，報名參加省委黨校20xx年《經(jīng)濟管理》專業(yè)本科班學習等方式手段，努力提高管理水平及業(yè)務(wù)水平，并積極把雜志推薦借閱給同事。通過學習使我更加具有緊迫感、危機感，在今后的工作里我會更加努力學習，不斷提高自身知識和獲取信息，更進一步推動工作的開展。
1、副職干部的助手作用發(fā)揮不夠。
07年工作中，將通過多溝通、多匯報、多交流的方式，充分領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖，多為領(lǐng)導分憂解難，更好的發(fā)揮副職的助手作用。
2、安全工作，管理力度不夠，導致修理廠20xx年發(fā)生安全事故一次。
07年將積極按時參加安全科每月組織的安全例會，并做好記錄，及時把會議精神傳達給每位職工。班前要經(jīng)常強調(diào)安全工作，提醒職工先安全后生產(chǎn)，時刻把安全牢記心頭。
3、深入終端市場不夠。缺乏用第一手材料來指導工作和解決問題的能力。
以上是我的述職報告，敬請領(lǐng)導和同事們進行監(jiān)督。對于存在的問題，我會在今后的工作中努力加以改正。
在此我感謝運輸公司各位領(lǐng)導的載培、感謝運輸公司的寬容給予我為公司服務(wù)和施展自己才華的舞臺、感謝運輸公司每位員工給予我的無私幫助，對此我將在新的一年中以實際行動盡我所能為公司創(chuàng)造良好效益以回報大家的知遇之恩。
我們起步雖晚，但我們要跑在最前!
管理層述職報告篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同志：
20xx年是公司不平凡的一年，公司開啟水務(wù)行業(yè)第一年，我廠是公司第一個水務(wù)項目，我作為蔡田鋪污水處理廠的廠長，本人深知肩上的責任重大。本人自10月份來公司，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在廠領(lǐng)導班子的團結(jié)協(xié)助下，本人帶領(lǐng)廣大職工，緊緊圍繞年度責任目標，團結(jié)拼搏，開拓進取，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿地完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)本人認真回顧了半年來的工作，進行了深刻的思考和充分的準備，現(xiàn)將自己今年履行職責的情況向大家作匯報，不當之處請同志們批評指正。
多年工作的經(jīng)驗使我深深懂得，一個干部不愛學習，思想就缺少靈氣，講話就缺少底氣，行動就缺乏朝氣，工作就缺乏銳氣。下半年以來，我一邊忙廠里面日常事務(wù)的管理，一邊加強自身的學習。先后學習公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化、國家最新的新聞。同時學習了專業(yè)知識如：污水處理廠日常管理規(guī)范、污水處理廠工藝技術(shù)調(diào)整與對策。
廠內(nèi)領(lǐng)領(lǐng)導班子建設(shè)的好壞和質(zhì)量的高低，直接影響和制約著工作。我廠內(nèi)班子成員都比較年輕，經(jīng)常我身先士卒，帶好頭。班子團結(jié)，就形成整體合力，就有戰(zhàn)斗力。
鑒于廠內(nèi)人員比較多，都是年輕化。為了滿足運營工作需要，本著能兼則兼，責任明確的原則，我們對人員、崗位做了了解后分工，以老帶新、做到崗崗有人，分工明確，保證了廠內(nèi)各項工作有序推進。
本著規(guī)范、根據(jù)需要的原則，建立內(nèi)部管理制度。建立了崗位責任和操作規(guī)程制度，完善了運行交接班制度、運行責任獎懲制度，同時建立了安全管理制度。對廠內(nèi)物品申購、入庫、領(lǐng)發(fā)制定了制度，設(shè)立了物品倉庫，完善物品領(lǐng)用制度。
（一）克服設(shè)備故障頻發(fā)的困難、調(diào)動一切資源，保證設(shè)備符合工藝要求需要。
鑒于我廠特殊行，該廠已經(jīng)運營3年了，公司接受運營后，設(shè)備故障頻發(fā)，公司本著注重保養(yǎng)、及時巡查，發(fā)現(xiàn)異常及時與設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系，利用質(zhì)保期內(nèi)廠方力量和建立設(shè)備搶修機制，為保證運行的正常奠定了堅實基礎(chǔ)。半年多來，我們共處理設(shè)備故障90多臺次。
（二）采取有效措施，克服水質(zhì)水量不均衡，經(jīng)常有異常廢水近入我廠，對廠內(nèi)工藝有一定沖擊，我廠內(nèi)克服困難，及時調(diào)整工藝，保證出水達標排放。
自7月份運營以來，困難重重，開始暴雨季節(jié)廠區(qū)內(nèi)遭受雨淹；接著加藥間控制柜被水淹，損失3萬多元，幸虧廠內(nèi)技術(shù)人員力量雄厚，利用千元就維修完畢。10月份和12月份先后遭受異常廢水沖擊，給廠內(nèi)工藝有一定影響，感官比較難，我們先后邀請專家、同行技術(shù)人員到我廠內(nèi)指導，我們也及時調(diào)整工藝采取各項措施如：消泡劑、機械人工清撈等，保證出水達標排放。
（三）優(yōu)化運行工作，全力配合做好減排和各級檢查評比工作，贏得了上級檢查部門的一致好評。
公司自今年正式運營以來，克服萬事開頭難、檢查監(jiān)控力度大、設(shè)備異常發(fā)生故障，協(xié)調(diào)難度大等重重困難，實現(xiàn)了正常運營的目標，為公司創(chuàng)造了一定的效益，并贏得了縣政府的'好評。
1、9月份公司對廠區(qū)內(nèi)自來水管網(wǎng)進行改造，利用廠內(nèi)員工現(xiàn)有人力、材料、技術(shù)對加藥間等地方自來水管改造，用廠內(nèi)達標出水回用至各工藝段，每天節(jié)約自來水成本5噸左右。
2、帶機房無軸螺旋輸送機從我們運營污水處理廠以來，都先后維修三次了（以前正大運營也經(jīng)常維修），廠內(nèi)經(jīng)過多方論證，最后對無軸螺旋輸送機改造，改造后的無軸螺旋輸送機不但可以正常使用，同時降低了能耗，每天節(jié)省電費19.8kwh，半年的時間就可以節(jié)省了改造費用。
1、學習的針對性、系統(tǒng)性、時效性有待進一步加強。今后還要繼續(xù)加強理論學習和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢、新要求。
2、加強團隊隊伍的建設(shè)、提高管理水平，執(zhí)行力度有待進一步提高。
3、對骨干的管理力度還要進一步加強，對后備力量的培養(yǎng)要繼續(xù)做好。
半年來，本人雖然恪盡職守，忘我工作，做到問心無愧，但工作中一定還存在不足之處。在廠長崗位上，要履行好職責，必須加倍的努力。在今后的工作生活中，本人一定認真改進，力爭把工作做得更好。懇請領(lǐng)導和同志們指出我的諸多不足，并對大家給本人的支持和幫助表示衷心的感謝。
管理層述職報告篇一
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同仁:。
是集團**板塊業(yè)務(wù)發(fā)展的重要一年，感謝集團領(lǐng)導對我的信任、理解和支持，使我有幸在過去的一年中，由于工作需要先后擔任**公司董事長和**總經(jīng)理。在此期間，我得以分別和兩個優(yōu)秀的團隊進行合作，并且在集團的戰(zhàn)略指引下，帶領(lǐng)他們在各自的領(lǐng)域團結(jié)一心，全力以赴。依靠全體員工的辛勤工作，我們在經(jīng)營和管理方面取得了一些成績，但也面臨諸多困難，存在許多不足。下面，請允許我將一年來的履職情況在此進行陳述。
3、品牌營銷的推進工作取得一定成果，公司的對外品牌形象基本完整，在業(yè)內(nèi)的知名度和影響力得到較大提升：4、在制度建設(shè)和成本控制方面努力攻堅并收到一定成效。
因此在業(yè)務(wù)談判過程中客戶的抗性較大，影響最終合作的達成；4、**公司作為集團較年輕的成員，缺乏經(jīng)典成功案例的支撐使說服力不足，公司的品牌影響力還亟待提升；5、**公司的對外業(yè)務(wù)作為新的嘗試，實際開拓時間并不長，新業(yè)務(wù)需要更長時間的堅持和市場驗證。建議機場公司繼續(xù)朝此方向開拓，消除客戶顧慮，建立客戶信任，逐步實現(xiàn)突破。
自*年*月開始，我正式調(diào)入***任總經(jīng)理一職。在**履職的大半年來，是帶著光榮與夢想全身心投入的。以下從經(jīng)營、管理和團隊建設(shè)三個方面做簡要陳述。
一、經(jīng)營工作。
截止月底，**共完成****,目前實現(xiàn)結(jié)算收入共約*萬，其中經(jīng)營收入約*萬，返稅補貼約*萬。成本控制方面，發(fā)生**業(yè)務(wù)成本約*萬，資產(chǎn)處置成本約*萬。費用控制上，共發(fā)生管理費用約*萬，營銷費用約*萬。
在公司整體業(yè)務(wù)調(diào)整和梳理方面，積極貫徹落實集團對于**業(yè)務(wù)的戰(zhàn)略調(diào)整,完成了**的相關(guān)收尾工作。配合資產(chǎn)處置，完成**工作。引導公司上下逐步形成共識，明確以****為核心業(yè)務(wù)的差異化戰(zhàn)略發(fā)展方向。
品牌建設(shè)方面，完成年**一系列**活動的執(zhí)行和保障，進一步提升了**的行業(yè)影響力。成功取得**的正式授權(quán)，強化了**在**方面的專業(yè)形象。順利完成**的參展，大幅提高了**的媒體曝光率。
駐**進行了有序拓展；對**業(yè)務(wù)的招標工作積極地了解和跟進。
首先積極貫徹輕資產(chǎn)發(fā)展戰(zhàn)略，完成多余**等固定資產(chǎn)的處置和轉(zhuǎn)讓，同時配合**業(yè)務(wù)調(diào)整，完成了**的撤遷工作。對原**等部門的組織架構(gòu)進行了必要的調(diào)整，使之更加適應(yīng)現(xiàn)有業(yè)務(wù)的需求特點。明確了**中心的核心工作界面，對其工作機制和流程進行了梳理和完善。其次進一步完善了項目管理流程，優(yōu)化報價體系，引入***等工具提高工作績效。完成**合格審定。最后，結(jié)合工作計劃，按時分解并落實了預(yù)算編制工作。同時積極配團計劃財務(wù)部完成了一輪全面細致的內(nèi)部審計，并針對發(fā)現(xiàn)的問題提出整改措施和計劃。
三、團隊建設(shè)。
在公司團隊建設(shè)上，2014年新進核心技術(shù)人員共計*名，其中**，在**的梯隊培養(yǎng)和人才儲備方面取得了一定進展。另外，繼續(xù)實施“**計劃”，選送*名優(yōu)秀種子學員順利通過培訓并**接受系統(tǒng)學習。
此外伴隨著公司戰(zhàn)略和業(yè)務(wù)類型的轉(zhuǎn)變，針對變化和調(diào)整最大的**部、**等人員，逐一進行了深入的交流、討論和溝通，幫助他們打消顧慮，穩(wěn)定思想，形成共識,在公司層面確保和正確引導了隊伍的穩(wěn)定和順利轉(zhuǎn)型。
四、主要問題和困難。
樣存在，正確認識和處理這些問題需要用系統(tǒng)化的眼光審視我們的整個體系，有些問題的根源可能需要追溯到集團層面的'體制或管理上。本次述職并不想諱疾忌醫(yī)，在此提出以下存在的問題，目的是引起集團高層的充分重視，并且在新的一年中帶頭從我做起，從現(xiàn)在做起，竭盡全力改變和扭轉(zhuǎn)那些不良的態(tài)勢，盡一個職業(yè)經(jīng)理人應(yīng)有的責任。
1、責權(quán)不匹配，管理很無奈。
今年網(wǎng)上流行過一句話：“有一種冷是你媽覺得你冷，要你穿秋褲”。雖是戲言，卻也能把我們企業(yè)中的責權(quán)不匹配問題生動的演繹出來。作為**的管理者，我常常感到一種無力感，例如確定公司戰(zhàn)略目標和組建公司核心團隊等都在授權(quán)以外，但是帶隊伍、出業(yè)績卻實實在在的壓在肩膀之上。人權(quán)、事權(quán)、財權(quán)與相關(guān)管理責任的不匹配正是這種無力感的源頭。
2、企業(yè)風氣惡化，溝通成本高筑。
當前**的企業(yè)風氣不容樂觀。從員工的角度看，缺乏歸屬感，沒有在公司生根并長期發(fā)展的準備和規(guī)劃。遇事不判正確與否，只看站隊是在哪邊。多做多錯，不做沒錯，賣萌賣乖，討好成風。從干部的角度看，利用手上權(quán)力建威信鞏固自身勢力者有之；利用潛規(guī)則打壓不同意見者有之；居位不為甚至居位濫為，致使責任推托愈演愈烈。從公司角度看，重浮夸、輕實干，重派系、輕團隊，袍哥文化大行其道，企業(yè)正氣受到威脅。
3、內(nèi)部晉升機制不暢，人才梯隊培養(yǎng)乏力。
往往到后來就是走人走人再走人，這將導致人員流失率居高不下，并且容易使不公平的氛圍一再加重。集團雖有***計劃，但無論推進速度還是執(zhí)行力度，都遠遠無法滿足企業(yè)的人才供應(yīng)和儲備需求。
4、企業(yè)規(guī)模和管理模式不協(xié)調(diào)。
對任何公司而言，生存都是第一位的。大企業(yè)由于已經(jīng)具有了一定的銷售規(guī)模和市場份額，往往更強調(diào)管理出效益。而對于像我們這樣的中小型企業(yè)而言，最大的優(yōu)勢是船小好調(diào)頭，反應(yīng)夠迅速,應(yīng)變夠及時，這是大企業(yè)難以做到的。然而現(xiàn)實中我們已經(jīng)開始有和揚長避短原則相反的傾向。我們拋棄了自己“小”的靈活優(yōu)勢，勉力表現(xiàn)出“大”的雍容體態(tài)，這是可惜又可悲的。一旦小公司的流程繁瑣和復雜起來，就代表其喪失了市場競爭的最大依仗，許多贏得市場的寶貴機會將耗費在這些過度繁復的內(nèi)部流程中。公司更需要適合當前發(fā)展階段的管理模式，而不是盲目崇拜大企業(yè)的管理模式，照搬其運作方法，過度強調(diào)內(nèi)部管理。
5、人浮于事，不賺錢的員工太多。
公司經(jīng)營的核心目的是盈利，從而保障正常運營和持續(xù)發(fā)展。一個公司的員工可以分成兩類：賺錢的員工和不賺錢的員工。賺錢的員工主要指直接生產(chǎn)和市場營銷人員，他們屬于具體職能部門，為公司直接或間接創(chuàng)造效益。不賺錢的員工主要指平臺人員，包括行政、人事、后勤等，他們?yōu)榍熬€提供后勤保障，屬于成本開支。每個公司都需要這兩類員工，但必須保持一個合理的比例。公司必須保證賺錢員工的比例高于不賺錢的員工，否則就很可能虧損。在我們的企業(yè)，乍一看員工很多，人才到處都是，但事實上能賺錢員工的比例越來越低。
管理層述職報告篇二
各位同仁：
上午好！
xx市是全省管轄縣最多的市，也是全省產(chǎn)險經(jīng)營主體較多三個市之一，xx分公司業(yè)務(wù)散、數(shù)據(jù)量大、人員多、成本高。本人自20xx年元月至20xx年4月?lián)蝬x分公司總經(jīng)理期間，在省公司的正確領(lǐng)導下，在班子成員及全系統(tǒng)上下的理解、支持和幫助下，認真地履行主要負責人崗位職責，積極應(yīng)對公司內(nèi)外環(huán)境的變化，不斷學習與思考，不斷更新思想觀念，不斷調(diào)整工作重點，不斷改進工作方法，不斷維護公司團結(jié)和諧，大力推進公司有效發(fā)展與服務(wù)創(chuàng)新，使xx公司走出了連年虧損的困境，步入了持續(xù)、穩(wěn)定、健康發(fā)展的軌道。
以上財務(wù)數(shù)據(jù)綜合對比分析表明：我任期結(jié)束時，公司業(yè)務(wù)質(zhì)量相對穩(wěn)定，未決賠款準備金較充足，凈現(xiàn)金流在增加，總體財務(wù)狀況較好，盈利能力和抗風險能力較強，利潤總額及利潤率超全省系統(tǒng)平均水平，獨占安慶產(chǎn)險市場鰲頭（20xx年，xx人保利潤總額xxxx萬元，xx產(chǎn)險公司（含人保）利潤總額xx萬元），保費增長幅度與全省系統(tǒng)及xx產(chǎn)險市場的差距在縮小，業(yè)務(wù)發(fā)展也開始步入快車道。
在分公司總經(jīng)理任內(nèi)，我主要從以下幾個方面積極、主動、認真履行崗位職責。
（一）以身作則，發(fā)揮模范帶頭作用。古語說，上梁不正下梁歪，中梁不正垮下來，其身正不令而行，其身不正雖令不從。俗語說，村看村、戶看戶、社員看干部。以身作則做表率是一個領(lǐng)導者特別是主要負責人的基本要求，我在四年任內(nèi)，力求以身作則發(fā)揮正面導向作用。一是注重個人品德、作風修煉，不斷完善自己，努力增強人格影響力；我?guī)ь^廉潔自律、遵紀守法、厲行節(jié)約、勤奮學習、加班工作、團結(jié)同志、求真務(wù)實、言行一致、公平公正、坦蕩包容；四年來，我平均每星期休息半天左右，全身心投入公司發(fā)展與管理；二是大災(zāi)來臨沖鋒在前，與受災(zāi)客戶及一線員工同甘共苦，努力增強行為感召力；三是注重團結(jié)和諧，包容五湖四海，努力增強領(lǐng)導公信力；我力求做到“嚴以律己、寬以待人、容人之短、用人之長、不偏聽偏信、不帶有色眼睛看人、不感情用事、不搞雙重標準”，力求公平公正地對待每一位市公司班子成員、營業(yè)機構(gòu)班子成員、本部中層干部及全體員工，與全系統(tǒng)員工一起追求“公平正義”的陽光；四是正確應(yīng)對困難與問題，不畏浮云遮望眼，努力增強管理定力；我力求做到“困難面前不彎腰、問題面前不退縮、大災(zāi)面前不怨天、矛盾面前不尤人”；由于種種因素，20xx年xx公司主動與被動調(diào)整的保費規(guī)模比較大，汛期大災(zāi)嚴重地影響了公司效益；為了增強公司上下完成各項經(jīng)營指標的信心，我與班子一起分析了我們?nèi)〉玫某煽兗懊媾R的有利條件，提出了戰(zhàn)勝各種困難的.辦法與措施，讓全系統(tǒng)上下看到全面完成各項經(jīng)營指標的希望，最終全面完成了各項經(jīng)營指標。
（二）貫徹民主集中制，發(fā)揮班子的作用。要想火車跑得快，全靠車頭帶。市公司班子就是全市系統(tǒng)的火車頭，只有火車頭動力強勁又不偏離軌道，火車才能跑得快、跑得穩(wěn)定。四年任內(nèi)，我高度注重貫徹黨的民主集中原則，實行班子集體領(lǐng)導與班子成員分工負責相結(jié)合的領(lǐng)導制度，涉及公司全局的大事、熱點、焦點、敏感問題必須經(jīng)過班子集體議決，具體事務(wù)由分管領(lǐng)導決策，充分發(fā)揮班子的集體領(lǐng)導作用。
（二）超前思考、理清發(fā)展思路，發(fā)揮導向作用。作為公司主要負責人就應(yīng)該先公司之憂而憂、后公司之樂而樂，居安思危、超前思考、超前謀劃、理清發(fā)展思路、提出發(fā)展戰(zhàn)略。上任伊始，我根據(jù)長期學習、思考和與同仁交流的積累，提出了xx公司20xx年及今后一個時期的總體工作思路：一、二、三、四、五。“一”就是一個中心，以經(jīng)濟效益為中心；“二”就是立足兩個基本點，科學發(fā)展與民主管理；“三”就是深化三項制度改革：用工制度改革、人事制度改革和分配制度改革；“四”就是統(tǒng)籌四個方面的利益：客戶利益、員工利益、公司利益、社會利益；“五”是抓好五大建設(shè)：領(lǐng)導班子建設(shè)、員工隊伍建設(shè)、規(guī)章制度建設(shè)、企業(yè)文化建設(shè)和信息化建設(shè)。
（三）總攬全局協(xié)調(diào)各方，發(fā)揮整合公司資源的作用。安慶公司下轄九部門、十三家營業(yè)機構(gòu)，分工不同、職責各異，比較龐大的人、財、物資源，分散使用于各部門、各單位之中，只有有效地協(xié)調(diào)各方、充分地整合各種資源，才能形成整體合力，實現(xiàn)公司總體經(jīng)營目標。我和分管副總、總助一起及時協(xié)調(diào)本部部門之間、本部與營業(yè)機構(gòu)之間、不同營業(yè)機構(gòu)之間的關(guān)系，使之相互理解、相互信任、相互支持、相互促進，自覺把部門目標、營業(yè)機構(gòu)目標與公司總體目標統(tǒng)一起來，努力形成安慶人保的核心競爭力。
四年任內(nèi)，我雖然做了一些應(yīng)該做的工作，但還有不少工作沒有做成、沒有做好、沒有做到位，還存在不少問題與不足，主要表現(xiàn)在以下四個方面：
一是沒有實現(xiàn)規(guī)模與效益的統(tǒng)一。20xx年以來，我們扭虧增盈的力度比較大，措施有力成效顯著，保費利潤率超過全省人保系統(tǒng)平均水平，在xx產(chǎn)險業(yè)獨占鰲頭。但是，過于拘泥于“以效益為中心”，承保條件相對比較嚴格，手續(xù)費相對比較低，嚴格控制應(yīng)收保費，致使發(fā)展速度相對較慢，增長幅度低于全省人保險系統(tǒng)和安慶產(chǎn)險市場，市場份額連年下降，沒有實現(xiàn)規(guī)模與效益的平衡。
二是沒有實現(xiàn)嚴格要求自己與嚴格管理公司的統(tǒng)一。盡管我對自己要求比較嚴，但對部屬管理比較寬，過于拘泥于“嚴于律己寬以待人”的古訓，致使少數(shù)部屬膽大妄為，影響市公司執(zhí)行力。
三是沒有實現(xiàn)公司和諧與大膽改革的統(tǒng)一。我上任伊始就提出了三項制度改革的思路，但由于種種原因一直未能徹底實施，影響公司發(fā)展動力。
四是沒有實現(xiàn)埋頭實干與上下溝通的統(tǒng)一。四年任內(nèi)，我集中全部精力和時間用于公司經(jīng)營管理，力圖安慶公司崛起再創(chuàng)輝煌，忽視了上下溝通，致使前幾任在特殊情況下購置的帳外車輛沒能按上級要求在規(guī)定時間內(nèi)清理人帳，遭到省公司處分，造成歷史的誤會，在省人保系統(tǒng)內(nèi)，給我本人及安慶公司帶來不良影響。
回顧四年多任期，我在百年不遇雪災(zāi)發(fā)生時就任安慶分公司總經(jīng)理，在市場競爭空前激烈、市場秩序非?；靵y、公司人心不穩(wěn)、經(jīng)營虧損的情況下開始總經(jīng)理任期；四年來，我團結(jié)班子及全系統(tǒng)員工，戰(zhàn)勝重重困難，在連年遭遇大災(zāi)的情況下，連續(xù)兩年超額完成利潤計劃，實現(xiàn)了公司的有效發(fā)展，年平均增長10%以上，完成了自己的歷史使命，我無愧、無憾、無怨、無悔。
我堅信在新任總經(jīng)理的領(lǐng)導下，xx公司一定能夠鞏固效益基礎(chǔ)，大膽深化三項制度改革，不斷加快發(fā)展步伐，不斷強化管理，不斷優(yōu)化服務(wù)，實現(xiàn)規(guī)模與效益的統(tǒng)一，完成安慶公司崛起的目標！
此致
敬禮！
述職人：xxx。
xxxx年xx月xx日。
管理層述職報告篇三
回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，我們并肩一起跨過世界末日，世界末日的腳步已停止，我們公司的腳步卻健步如飛的前進。
本人從4月進來公司，深深感受公司到企業(yè)文化，和團隊協(xié)作的氛圍，讓我深深的喜歡上這個公司。
說下工作吧，剛進公司公司產(chǎn)品種類較少，庫存表里面總共才一百多種，
倉庫分放明細有規(guī)律，五類在一起，六類的分開放，通道和過道都可以輕松。
拉車過去，隨著時間推移，公司隆重推出“xxx”品牌網(wǎng)線；水晶頭；kvm等系列，相對應(yīng)把倉庫的面積要瓜分不少·而且又要合理分放，又要出貨便捷，實屬不易，所以把通道國道都堵塞了一半，現(xiàn)在有增加了xx數(shù)碼產(chǎn)品，又要占用地方，還有海外部門庫存+xxx等產(chǎn)品，所以倉庫地方不足，不信，可以看看庫存表的變化，現(xiàn)在有500多項了，出貨量也遠遠超出之前的量，這一系列變化證明公司在前進，在成長，在發(fā)展，在壯大！
自身要提高的地方還有很多：
2：入庫及時登帳，手續(xù)檢驗不合要求不準入庫；出庫時手續(xù)不全不發(fā)貨，特殊情況須經(jīng)有關(guān)領(lǐng)導簽批。做到以公司利益為重，愛護公司財產(chǎn)，不監(jiān)守自盜。
3：合理安排型號在倉庫內(nèi)的存放次序。按xx類別、型號規(guī)格、等級分區(qū)堆碼，不得混和亂堆，保持庫區(qū)的整潔。能真正掌握產(chǎn)品的進、出、存的工作流程，同時也真正做到了物盡其用，人盡其才的作用。
希望其他部門配合的：
b積極配合財務(wù)部和采購部。負責定期對倉庫產(chǎn)品盤點清倉，積極配合財務(wù)部門做好倉庫庫存的盤點、盤虧的處理及調(diào)帳工作，保證庫存報表的上交時間和數(shù)據(jù)的準確性，真實性。
不足之處：盤點速度較慢，一直要出貨，不能靜止盤點，而且時間有限，采購和工程下單質(zhì)量把關(guān)不夠。經(jīng)常性出錯，標簽供應(yīng)商貼錯，箱子破損，產(chǎn)品氧化等需要相關(guān)部門去把關(guān)，做到倉庫不留ng品。倉庫訂貨積壓庫存太多，有時候急的貨卻沒有，不急的'貨訂購回來出一點點就再也沒有動靜了，庫存盡量消耗掉，占著大批資金對公司也沒有好處啊。.
還有兩個關(guān)于公司的建議：
b:隨著公司不斷強大，貨物也不斷增多，原來兩個人足已管理，現(xiàn)在2個人完全不能管理了·有時候裝貨柜，送貨一個人出去，另外一個人在倉庫，收發(fā)貨貨很累，希望增加人手，這也是和公司的強大成正比。
在恪守以往取得的成績和好的工作方法外，爭取在20xx年能改善去年的不足，使工作再上一個新的臺階，倉庫能在現(xiàn)實情況中不斷的改善是離不開各位領(lǐng)導的悉心關(guān)懷和指導及各位同事的大力支持和配合，在揮手昨天的時刻，我們將迎來新的一年，對過去取得的成績，將不驕不躁，腳踏實地一步一個腳印走下去，對過去的不足，將不懈的努力爭取做到最好，我們將會用行動來證明我們的努力，我們更加清楚獲取不是靠輝煌的方式，而是靠不斷的努力。為了公司發(fā)展得更加壯大，并躋身于國內(nèi)xx產(chǎn)品先進企業(yè)行列，讓我們攜手合作，創(chuàng)造出輝煌的明天！20xx年，是全新的一年，也是自己挑戰(zhàn)的一年，我們將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做的更好，為公司的發(fā)展前景盡一份力。
在此祝各位領(lǐng)導和各位同事身體健康！萬事如意！新年快樂！
管理層述職報告篇四
我是xxxx居委會大學生村官xx，xxxx年x月，我有幸被選派為一名大學生村官，更有幸來到了xxxx居委會。兩年里，我堅持多走、多看、多問、多聽，吃透村情，了解民意，在學習和工作中不斷提升自己，完善自我，收獲頗多。但這一切的一切都離不開黨委、政府的正確領(lǐng)導，領(lǐng)導們的親切關(guān)懷，居委會“兩委”班子的細心指導，全體黨員以及廣大群眾的全力支持與幫助。所以，請允許我向你們說一聲：謝謝!現(xiàn)就兩年來學習工作開展情況述職如下，請予評議。
一、加強理論學習，不斷提高充實自己。
作為一名大學生村官，我意識到在做好本職工作的同時，還需不斷為自己“充電”，不斷吸收新知識、新理念。兩年來，我努力提高自身思想政治修養(yǎng)和基層實踐能力。
一是注重理論學習，提升政治素養(yǎng)。以現(xiàn)代網(wǎng)絡(luò)、遠程教育、農(nóng)家書屋等為學習載體，自覺做到勤學多思，努力增強黨性觀念，提高思想政治素質(zhì)，保持良好的道德風尚。同時，認真學習農(nóng)業(yè)科技知識、各種法律法規(guī)，并將所學應(yīng)用于工作實踐中，創(chuàng)新工作思維和方法，提高工作效率。
二是注重業(yè)務(wù)學習，提升工作能力。為全面提高工作水平，我虛心向身邊的領(lǐng)導、居委會干部、老黨員們學習，主動向他們請教工作方法，虛心聽取他們的意見，借鑒他們的工作經(jīng)驗。與居委會干部一道凝聚民心、民力、民智，不斷推進居委會經(jīng)濟社會事業(yè)的發(fā)展。
三是注重知識深化，提升寫作水平。為了基層工作需要，我十分注重文字材料的學習與積累，堅持邊學邊寫、邊做邊寫。在日常工作中，我主動承擔了居委會里大部分文字材料的草擬、撰寫、整理等工作，并認真寫好自己的工作計劃、工作日志、工作總結(jié)以及調(diào)研報告等材料，積極撰寫各類工作動態(tài)及信息，逐步鞏固寫作基礎(chǔ)，積累寫作經(jīng)驗。
二、堅持基層實踐，積極投身村內(nèi)事務(wù)。
一是走村串戶，吃透村情。沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)。作為大學生村官，初來乍到，面對全新的環(huán)境，我深入農(nóng)戶，走進田間地頭，堅持做到眼勤、手勤、嘴勤、腿勤，以領(lǐng)導為模范，以黨員為榜樣，以群眾為朋友，找準定位，迅速適應(yīng)工作崗位，積極融入新的工作環(huán)境。在居委會干部的帶領(lǐng)下，我深入了解我居委會人口、土地、計劃生育、綜合治安等基本情況。兩年來，我與村組干部走遍了居委會7個小組，走訪了數(shù)百余戶群眾。借助對全居委會xxx多戶群眾民情檔案的錄入工作，我全面摸清了我居委會的村況民聲。同時，結(jié)合“三項制度”，通過參加黨員會、群眾會、院壩會，讓我看到了xxxx群眾的熱情，xxxx群眾的勤勞、xxxx群眾的堅韌、xxxx群眾的樸實。隨后，在村組干部的幫助下，我完成了xxxx居委會調(diào)研報告，全面分析了居委會的基本情況、經(jīng)濟社會發(fā)展狀況、存在問題等，制定了居委會發(fā)展規(guī)劃，為居委會發(fā)展建言獻策。
二是全心投入，當好助手。踏上工作崗位的第一件“大事”便是“第六次全國人口普查”登記工作，期間我與村組干部以核準總?cè)丝?、流動人口、出生、死亡人口為重點，仔細填寫摸底表、調(diào)查表、匯總表，最終順利完成了全居委會xxx余戶，xxxx余人的統(tǒng)計工作。xxxx年年底居支兩委換屆選舉，我隨著聯(lián)系村領(lǐng)導及駐村干部走訪了7個小組的部分黨員群眾，了解他們的想法，傾聽他們的聲音。選舉當天我與其余x位工作人員抱著流動票箱在老鴉和干冬坳組挨家挨戶動員群眾投票選舉，通過大家的努力換屆工作最終順利地落下帷幕。在日常工作中，我積極完善黨務(wù)公開、村務(wù)公開、創(chuàng)先爭優(yōu)等軟件資料，確保村務(wù)公開及時、全面、真實，落實群眾的參與權(quán)、知情權(quán)、監(jiān)督權(quán);同時還與村干部一起宣傳計劃生育政策，征收社會撫養(yǎng)費，完善計生pic系統(tǒng);協(xié)助村干部解決一些土地糾紛、林地糾紛等，維護了群眾利益，確保了社會穩(wěn)定。
三是求真務(wù)實，出謀劃策。在鎮(zhèn)黨委、政府和居支兩委的帶領(lǐng)下，我積極參與農(nóng)戶萬元增收工程，鼓勵村民及時調(diào)整產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)，提高經(jīng)濟效益，截止目前，我居委會已有xx%的農(nóng)戶實現(xiàn)萬元增收。同時，按照鎮(zhèn)黨委政府的統(tǒng)一安排和部署，我還協(xié)助居委會干部扎實開展土地確權(quán)、房屋確權(quán)頒證工作，認真學習相關(guān)政策和業(yè)務(wù)知識，力求做到界限清楚、面積準確、不重登、不漏登，最終順利地完成了我居委會xxx余戶群眾土地確權(quán)頒證及房屋確權(quán)頒證工作。去年，全鎮(zhèn)開始實施農(nóng)村宅基地復墾工作，這是促進農(nóng)民創(chuàng)收的另一途徑。在此期間，我與居委會干部一起宣傳好政策，填寫好申請，整理好資料，核實好面積，確保不漏一戶人，不少一平米。
四是兢兢業(yè)業(yè)，為民服務(wù)。農(nóng)村是個大家庭，需要我們用心處事、真心為民，急群眾之急，想群眾所想。參加工作以來，陸續(xù)幫助我居委會3批征地戶xxx余人辦理了征地養(yǎng)老保險，為他們解決了失地的后顧之憂。同時，積極完成統(tǒng)籌城鄉(xiāng)養(yǎng)老保險的宣傳、動員、辦理與錄入工作，確保60歲以上老人能按時足額領(lǐng)取養(yǎng)老金。認真協(xié)助村組干部做好新型農(nóng)村合作醫(yī)療保險宣傳與費用收繳工作，確保群眾病有所醫(yī)，經(jīng)過努力，兩年來我居委會參保率均達xx%以上。結(jié)合“三項制度”、院壩會、群眾會，我與居委會干部一起挨家挨戶宣傳戶籍制度改革政策，發(fā)放宣傳資料，累計辦理農(nóng)轉(zhuǎn)非xxx余戶，xxx多人。逢年過節(jié)，我還會與駐村領(lǐng)導、駐組干部、居委會干部一起走訪慰問困難群眾、五保戶、留守兒童等弱勢群體，為他們送去節(jié)日的問候和黨的關(guān)懷。
五是以身作則，帶頭學習。因地制宜，科學計劃，當好居委會黨支部抓好決策、監(jiān)督、管理、落實工作的“管理員”，倡導新農(nóng)村建設(shè)的“宣傳員”，溝通反饋社情民意的“信息員”，從事資料編寫、會議記錄的“檔案員”。廣泛宣傳黨的各項方針政策，積極調(diào)動群眾學習熱情，充分利用現(xiàn)代遠程教育，讓群眾學習一些新知識、新技術(shù)、新信息，激發(fā)他們自己帶頭致富的信心。
三、總結(jié)過去經(jīng)驗，正確認識自身不足。
兩年來，我不斷成長，不斷進步，雖然取得了一定的成績，但也存在著許多不足：一是對黨在農(nóng)村的各項方針政策理解不夠透徹，掌握不夠全面;二是基層工作經(jīng)驗尚淺，實踐工作頗欠大膽，不能充分發(fā)揮自己在工作崗位的作用;三是工作方法單一，不夠創(chuàng)新，不能適應(yīng)新形勢。在今后的工作中，我將嚴格要求自己，不斷加強基層實踐鍛煉，克服缺點，彌補不足;加強理論學習，不斷提高自身綜合素質(zhì)，發(fā)揮優(yōu)勢，接受意見;積極創(chuàng)新思路，不斷提升自身服務(wù)水平，盡職盡責，求真務(wù)實，以實際行動來更好地體現(xiàn)大學生村官的價值。
回顧兩年村官生涯的點點滴滴，我倍感珍惜，在這片廣闊的土地上，我用真情奉獻寫下了青春的記憶。在這里，我灑下了辛勤的汗水，收獲了豐碩的成果，這些豐富的基層經(jīng)歷檢驗了我，鍛煉了我，充實了我，凈化了我，為我人生之路打下了堅實的基礎(chǔ)，讓我終身受益。在此，我衷心地感謝黨組織和群眾給予的關(guān)心、支持與幫助，我將以此為動力，再接再厲，以飽滿的熱情、堅定的信心、高度的責任感去迎接新的挑戰(zhàn)，攀登新的高峰!
我的述職完畢，謝謝大家!
管理層述職報告篇五
大家好，我叫xxx，三個月的時間真快，在這三個月當中，在領(lǐng)導和同事的關(guān)心、支持下，本人盡職盡責做好各項工作。具體總結(jié)如下：
我們樣品分布在四個地方存放：
1、樣品倉，入庫的，從0923開始0968止，0969至09108為止，是我加入這個公司之后，研發(fā)和采購送樣入庫的。
2、展廳又分展柜，和地上，展柜又分8個部分，皮具系列，包裝系列，咪咕系列，商務(wù)系列，伊人系列，高爾夫系列，八角柜系列。及展架所以得樣品。地上就是入庫的和投標項目退回的。
3、營銷倉庫：營銷倉庫主要是的樣品及香港買的產(chǎn)品。和0901至0922箱的樣品。
4、花場：花場主要是年品，和一些不經(jīng)常用的樣品07、的樣品。
從熟悉樣品之后，慢慢的參與樣品，從產(chǎn)品命名，到產(chǎn)品平臺入庫，貼圖，配合各部門所需要的.借樣及還樣，然后和小潘一起協(xié)助項目負責人的投標參與，協(xié)助創(chuàng)意部門完成工作。
完成上級吩咐的任務(wù)，做好每天營銷倉庫的出入庫帳，及時更改庫存。完成蘇州及溫州的電腦臺帳，及手工帳，及時核對庫存，做到帳與物相同。
協(xié)助主管日常工作，配合積分發(fā)貨，做電子表格，給積分出庫打箱標，根據(jù)到貨情況，按照積分給的數(shù)打小標。協(xié)助營銷倉庫，配合生產(chǎn)叫臨時工，登記個人流水的明細，給臨時工工時統(tǒng)計，發(fā)放工資，積極與配合各部門工作。工作實踐中去總結(jié)成績和經(jīng)驗，找出不足與教訓，從而對過去的工作做出正確的結(jié)論。
以上所述，是我近期工作的內(nèi)容，歡迎大家對我的工作多提寶貴意見，并借此機會，向一貫關(guān)心、支持和幫助我的各位領(lǐng)導、同事表示誠摯的謝意。
最后我要說的是希望公司還可以組織活動，如西點學院，讓我受益匪淺，希望多多組織團隊精神，我們都是最棒的。謝謝！
管理層述職報告篇六
今年以來，擔任銷售經(jīng)理，負責xx啤酒的銷售工作。一年中，我認真履行銷售經(jīng)理的職責，切實做好銷售工作，取得了可喜的成績。下面，就一年來的工作作如下述職報告：
一、拓寬了市場。在年初以前，xx市場上xx啤酒占市場達90%以上。而xx啤酒較我們的啤酒落后許多，對于競爭，我們采取了提高服務(wù)質(zhì)量的辦法，大做銷售廣告，在當?shù)囟嗉颐襟w做廣告，收到了明顯的效果。結(jié)果使xx地老百姓對xx啤酒家喻戶x，人人皆知。同時我們大力在農(nóng)村促銷啤酒。在促銷中，采取贈品與獎勵辦法，對農(nóng)民具有強大的吸引力。如針對部分農(nóng)民急需農(nóng)機卻缺少資金的情況，在開蓋有獎活動中，把一等獎設(shè)為農(nóng)用三輪車，而不是彩電、冰箱、空調(diào)之類的高檔電器，并對獲獎?wù)哌M行大力宣傳，使農(nóng)民們懷著獲得一輛三輪車的夢想，在消費時認準了這一品牌;針對許多農(nóng)民與親朋好友在一起，酒后喜歡打撲克的特點，把贈品定為設(shè)計精美、市場上買不到的特制廣告撲克，非常受農(nóng)民朋友歡迎，從而銷量隨之大增。
二、開展了“零風險”服務(wù)。自xx啤酒承諾“零風險”以來，我對消費者零風險服務(wù)進行了認真調(diào)查研究，認為要通過xx啤酒零缺陷產(chǎn)品、精巧細膩的市場細分服務(wù)消費者，消費者購買的每一瓶啤酒，都印有800全國免費服務(wù)電話，通過溝通，拉近了消費者和青啤之間的距離，進一步強化了xx啤零缺陷的品質(zhì)。我通過專業(yè)化的服務(wù)，及時幫助xx加速走貨，從商品陳列到貨柜展示，再到無處不在的pop招貼提示，業(yè)務(wù)代表一路跟蹤，使得每個終端成為完美終端，個個作成為樣板工程，xx啤賣的不僅是商品，更重要的是專業(yè)化服務(wù)，并帶來的豐厚回報。據(jù)統(tǒng)計，年內(nèi)銷售額達到了xx元。
三、總結(jié)。
總之，一年來，我在銷售中做了大量工作，但也存在一些不足，主要是宣傳的力度還不夠大，宣傳導資金欠缺。不過，隋著銷售業(yè)績的大好，在明年xxxx啤酒的銷售中，我們會做得更好。
管理層述職報告篇七
尊敬的各位領(lǐng)導、同事們:。
大家好!時光如水，光陰似箭，xx年已經(jīng)結(jié)束。在的正確領(lǐng)導下，在各部門的大力支持幫助下，我按照的工作精神和工作部署，以工作思路和目標任務(wù)為指導，圍繞中心，突出重點，立足本職、求真務(wù)實，回首這一年來的工作學習和生活，可總結(jié)的東西很多。作為公司的一名中層管理人員要做好工作，首先要清楚自己所處的位置，清楚自己所應(yīng)具備的職責和應(yīng)盡的責任，正確認識自己所處的位置和所要干的事，我在工作中努力做到盡職盡責，從不越權(quán)、不越位，嚴格要求自己，做一個為人誠懇、忠于職守的中層管理者，在扎扎實實做好本職工作的同時，一心為公司效益最大化而努力。今年的工作，本人能圍繞年初制定的目標，自覺配合、積極工作?，F(xiàn)將20xx年個人工作情況述職如下:。
一、嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度、愛崗敬業(yè)、尊重同事、注重個人形象。工作中始終以公司利益為第一，做到公平、公正、廉潔。自覺參加公司舉辦的各種培訓、提高自身的業(yè)務(wù)能力和綜合素質(zhì)，在組織管理上做到有計劃，有執(zhí)行，能夠按輕重緩急認真安排和妥善處理各項工作，對反饋的問題及時分析解決。在溝通協(xié)調(diào)上，能處理上下內(nèi)外關(guān)系，建立友好協(xié)作的工作環(huán)境。在落實制度上，能嚴格按照各項規(guī)范要求，把工作落到實處、細處，對存在的問題和出現(xiàn)的異常情況及時向領(lǐng)導進行匯報，有效的抑制了不良情況的發(fā)生，每天能深入到發(fā)車現(xiàn)場，掌握分管范圍內(nèi)的車輛動態(tài)信息和駕駛員的心里想法，及時處理異常情況，自發(fā)自覺的出全勤、恪盡職守，及時完成領(lǐng)導交代的各項任務(wù)，全力配合各部門工作，上路稽查公平、公正的按管理制度處理違法行為。出現(xiàn)問題從不推卸責任，敢于承擔自己的責任。
二、在實際工作中，緊緊圍繞公司的生產(chǎn)經(jīng)營目標，本年度新增農(nóng)村班線一條、重新許可班線3條，簽訂客車經(jīng)營合同53份，無差錯完成分公司57輛客車營運證年審工作，雨雪天氣及時配合車站稽查人員上路查看路況，掌握冰雪天氣發(fā)車時間，做好滯留旅客的解釋及安撫工作。在工會工作方面，組織員工參加集團秋季運動會，大大增強了員工的向心力、凝聚力，代表集團給去世的退休職工進行吊唁，傳達對他們的關(guān)心，充分發(fā)揮了的團隊精神。在平時的日常工作中，本人能擺正位置，不爭奪名利，始終把工作擺在首位，把加快公司的發(fā)展作為頭等大事，對自己做到高標準、嚴要求。
三、一年來，本人嚴格遵守黨的政治紀律、組織紀律，自覺做到同集團保持高度一致，不陽奉陰違、自行其是，不濫用職權(quán)，廉潔奉公，不接受任何影響到集團發(fā)展的利益，做到遵守集團制度不動搖，執(zhí)行集團決策不走樣，增強接受監(jiān)督的意識，主動接受組織、同事和經(jīng)營者的監(jiān)督，敢于堅持原則，開拓進取，認真負責分管和協(xié)管工作，促進分公司各項工作順利開展。
四、在工作中，我保持著求真務(wù)實的工作作風。因為我知道只有愛崗敬業(yè)，才能有所作為。只有腳踏實地，才能不負重托。我懷有強烈的責任感和事業(yè)心，積極投入到工作中，敢于負責，不計較個人得失，認真做好每一項工作，始終保持著對公司發(fā)展的執(zhí)著和熱愛。無論做任何事情，都保持著充沛的激情，上為領(lǐng)導分憂，下為經(jīng)營者解決難題和實際問題，回顧過去的工作，我深入挖掘在思想觀念、工作定位、工作方式方法等方面存在著的問題。一是在工作定位上有局限性，綜合分析危機的能力離上級要求還有一定的差距。二是在工作上會產(chǎn)生急躁情緒，工作方法有時簡單粗暴，缺乏冷靜慎重，三是管理工作有待加強，創(chuàng)新性與靈活性沒有統(tǒng)一運用，這些都有待于我在今后的工作中完善和提高。
五、在今后的工作中，我將以“一切為了集團的發(fā)展”為工作目的，在如今受高鐵沖擊和黑車競爭的客運市場中，堅決執(zhí)行集團的決策，盡力做好本職工作，不斷學習成功的經(jīng)驗，用知識武裝頭腦，不斷完善和充實自己，加強個人修養(yǎng)，提高自身能力。以求真務(wù)實開拓創(chuàng)新增強工作的預(yù)見性，從而繼續(xù)提高自己顧全大局的能力，在生產(chǎn)副經(jīng)理的崗位上，在分管的工作中為公司的發(fā)展添磚加瓦，相信的明天會越來越好。
管理層述職報告篇八
一、建立各部門的規(guī)章制度。
二、根據(jù)現(xiàn)各小部門操作上，重點落實改進前臺與客房的操作流程。提高工作效率，實現(xiàn)客房物品擺放標準化，統(tǒng)一化。
三、落實酒店設(shè)施設(shè)備的保養(yǎng)，維護工作。制定周期計劃衛(wèi)生表。
1、要求客房員工在衛(wèi)生方面做到干凈，整潔。禮儀方面做到見到任何人都能熱情禮貌的打招呼。
2,、建立獎懲制度，獎罰分明。避免有罰無獎，或是有獎無罰。
3、酒店各類設(shè)施設(shè)備如有發(fā)現(xiàn)損壞，必須及時報修，并有完整的報修記錄和跟修情況。
4、杜絕樓層間把臟和房間換下來的布草不于過道旁邊。
四、加強對酒店各部門員工的培訓和監(jiān)督工作。
1、建立酒店培訓方案，加強對酒店的培訓工作，新員工培訓有計劃的進行。
2、建立酒店基本信息庫(酒店房間分布圖、房間各類面積大小、各類房型的價格、各類房型的區(qū)分、各小部門的崗位位置等等)。
五、建立對客房成本控制的方案，并逐步落實。
1、根據(jù)酒店現(xiàn)存在的問題進行分析，整理。
2、每月統(tǒng)計客房消耗品數(shù)據(jù)，一次性消耗品數(shù)據(jù)，布草破損數(shù)據(jù)。
3、改善客房消費品的質(zhì)量和提高部分客房的物品檔次。
六、重視酒店老員工及培養(yǎng)酒店新人。
1、建立酒店員工年限制度，并認真落實到位。
2、對酒店新人進行“一對一”的培訓方式，培訓新人過關(guān)后根據(jù)合格與否來對培訓人進行獎勵。
七、提高員工對酒店安全、酒店消防意識。定期對新老員工進行培訓。建立酒店安全制度，防火防盜。
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管理層述職報告篇九
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同事：
20__年，本人在公司的正確領(lǐng)導下，立足本職，真抓實干，團結(jié)部門同事，努力提高自身素質(zhì)，深入生產(chǎn)作業(yè)現(xiàn)場，嚴格落實各項管理規(guī)章制度，以確保完成公司質(zhì)量、安全、環(huán)保目標和生產(chǎn)經(jīng)營任務(wù)。通過一年來的努力，公司設(shè)備運行狀態(tài)良好，管理水平逐步提升，公司下達的各項工作指標也已全面完成。
下面，我就一年來的工作述職如下：
一、學習方面：
不斷加強業(yè)務(wù)學習，努力提升個人素養(yǎng)20__年我首先從業(yè)務(wù)知識學習入手，重點學習了有關(guān)設(shè)備管理的國家法律法規(guī)、行業(yè)相關(guān)規(guī)定和公司設(shè)備管理辦法，解決了業(yè)務(wù)能力不精等問題。其次，根據(jù)自身實際情況制定了學習計劃，不斷加強專業(yè)技術(shù)的學習，努力提高發(fā)現(xiàn)問題、解決問題的能力。
二、工作方面：
20__年，公司設(shè)備管理工作緊密圍繞__公司設(shè)備管理工作會議精神，并結(jié)合20__年公司設(shè)備管理工作安排，以貫徹落實__公司設(shè)備管理工作安排和部署為重點，強化基礎(chǔ)資料，加強現(xiàn)場管理，完善__公司設(shè)備管理系統(tǒng)信息庫，不斷提高設(shè)備利用率，促進公司設(shè)備管理水平踏上新臺階。
（一）20__年設(shè)備管理工作開展情況。
進入20__年以來，為了保證設(shè)備安全、穩(wěn)定和高效運行，在管理上我們主要做了以下幾個方面的工作：
1、明確職責，轉(zhuǎn)變觀念，強化基礎(chǔ)建設(shè)工作。一是加強組織領(lǐng)導，健全組織機構(gòu)。依照公司生產(chǎn)運作結(jié)構(gòu)的調(diào)整情況，及時調(diào)整了公司設(shè)備管理委員會和各單位設(shè)備管理小組成員，并制定了相關(guān)職責，保證了設(shè)備管理“專管成線，群管成網(wǎng)”。二是完善設(shè)備管理制度和標準，強化基礎(chǔ)資料管理。根據(jù)__公司和__事業(yè)部相關(guān)管理辦法，編制下發(fā)了公司《設(shè)備管理實施細則》，進一步規(guī)范了公司的設(shè)備管理。三是持續(xù)推進精細化管理，打造__設(shè)備管理特色模式。按照__公司統(tǒng)一要求，對公司設(shè)備臺帳、設(shè)備技術(shù)檔案、設(shè)備運轉(zhuǎn)記錄等技術(shù)資料進行了更新和完善。
2、持之以恒抓設(shè)備的現(xiàn)場管理，促進設(shè)備現(xiàn)場管理工作上水平。
3、加強特種設(shè)備檢驗與監(jiān)測裝置的校驗工作，保證設(shè)備的安全穩(wěn)定運行。根據(jù)年初工作安排和年度檢定計劃，組織對公司管轄范圍內(nèi)所有的安全閥、壓力表、報警器、電壓表、電流表等829只（塊）監(jiān)視和測量裝置進行了校驗，并組織對4臺蒸汽鍋爐和2臺熱水鍋爐進行年度檢驗，有效保證了公司設(shè)備安全穩(wěn)定運行。
4、加強設(shè)備動靜態(tài)管理，做好新舊設(shè)備管理信息系統(tǒng)對接工作。根據(jù)__公司《關(guān)于加強設(shè)備信息管理工作的通知》要求，為推進__服務(wù)事業(yè)部與__公司設(shè)備管理信息系統(tǒng)的整合，我公司先后組織18人分別參加了__公司和我公司組織的培訓班，有力保證了我公司設(shè)備管理系統(tǒng)推進工作。目前，公司設(shè)備數(shù)據(jù)庫基本信息錄入已到收尾階段。
5、認真組織開展設(shè)備管理先進集體及先進個人的評選工作，不斷提升設(shè)備管理工作人員積極性和主動性。20__年，公司共評選出了“設(shè)備管理先進集體”2個，“設(shè)備管理先進個人”10人，“設(shè)備操作能手”16人。設(shè)備管理工作先進集體和先進個人的評選，有效提升了公司及各單位設(shè)備管理人員及操作人員工作積極性，為公司今后設(shè)備管理工作順利開展和進步打下良好的群眾基礎(chǔ)。
（二）20__年公司設(shè)備管理重點工作安排。
1、加強領(lǐng)導，充分發(fā)揮設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)的作用。公司將根據(jù)《設(shè)備管理實施細則》相關(guān)規(guī)定和公司生產(chǎn)實際，建立和完善隊站級設(shè)備管理網(wǎng)絡(luò)，明確網(wǎng)絡(luò)內(nèi)每一位成員的職責和管理范圍，要充分發(fā)揮設(shè)備管理小組的作用，特別是班組長的作用，管好、充分利用好班組所管理的設(shè)備，分班組制定設(shè)備管理目標，確保設(shè)備管理各項目標的順利實現(xiàn)。
2、進一步夯實基礎(chǔ)工作，逐步實現(xiàn)精細化管理。一是進一步完善并嚴格落實設(shè)備管理制度和標準。20__年公司將從設(shè)備管理的實際需要出發(fā)，進一步完善并嚴格落實設(shè)備潤滑管理制度、設(shè)備操作規(guī)程和保養(yǎng)規(guī)程等相關(guān)制度和標準，確保設(shè)備管理有章可循、有據(jù)可依。二是繼續(xù)加強落實公司設(shè)備維護保養(yǎng)制度、油水管理制度、巡回檢查制度、交接班制度、“三定制度”、“五級檢查制度”、現(xiàn)場“十字”作業(yè)要求等各項制度、標準，確保設(shè)備管理各項規(guī)定、標準落到實處。
3、狠抓現(xiàn)場管理，加大監(jiān)督檢查力度。設(shè)備現(xiàn)場管理的好壞直接影響設(shè)備的使用壽命。設(shè)備現(xiàn)場管理堅持“誰使用，誰負責”的管理模式，設(shè)備出現(xiàn)故障落實到人頭，設(shè)備交接銜接到人頭。采取專項檢查與不定期抽查相結(jié)合的方式督查現(xiàn)場管理。公司每季度將組織一次設(shè)備專項檢查，設(shè)備管理崗位人員每月至少一次到各中心檢查指導工作。要求各中心每周至少開展一次設(shè)備檢查，班組每天對管理范圍內(nèi)的設(shè)備進行一次全面檢查，設(shè)備操作人員每兩小時巡回檢查一次。
4、推廣應(yīng)用__公司設(shè)備系統(tǒng)，促進設(shè)備管理的信息化和科學化建設(shè)。一是根據(jù)20__年__公司及__服務(wù)事業(yè)部統(tǒng)一安排，繼續(xù)對公司設(shè)備管理信息系統(tǒng)所有設(shè)備基礎(chǔ)數(shù)據(jù)進行完善，并對基層單位管理人員進行培訓指導，切實提高基層單位種設(shè)備管理管理水平。二是進一步推廣設(shè)備管理系統(tǒng)在基層單位的應(yīng)用，不斷提升公司設(shè)備管理信息化水平。
5、繼續(xù)推廣應(yīng)用“三新”技術(shù)，提高物業(yè)設(shè)備創(chuàng)效能力。20__年公司將繼續(xù)加大新技術(shù)、新工藝、新材料的推廣應(yīng)用，不斷提升物業(yè)設(shè)備創(chuàng)效核心能力。鼓勵各單位結(jié)合工作實際，本著確實提高物業(yè)服務(wù)水平、提升公司核心競爭力的原則，廣泛進行技術(shù)交流和技術(shù)引進，大膽推廣應(yīng)用“三新”技術(shù)。
光陰荏苒，歲月如梭。20__不知不覺在指尖悄然逝去，20__年迎面而來?；叵脒^去，面對眼前，展望未來！有進步的喜悅，亦有工作中失誤的愧疚。20__年倉庫管理員總結(jié)報告如下：
一、工作總結(jié)。
1、堅持執(zhí)行公司的早會制度，提高員工精神面貌。為了提高工作效率，確保工作能按時、保質(zhì)保量地完成，堅持開早會，對前一天的工作做總結(jié)，找出不足加以改善，并做好當天工作計劃。
2、及時收發(fā)物料，并定期進行自盤。督促倉管員對所管轄的物料及時的進行收發(fā)整理，并定期自盤，合格物料及時清點進倉，倉管員及時做好帳務(wù)處理。確保帳、物、卡的一致，使倉庫賬務(wù)做到日清月結(jié)。
3、堅持執(zhí)行6s工作，做好物料的標識和防護。
4、調(diào)整物料擺放，實行倉庫定位工作。了解各倉管員的所管區(qū)域物料擺放后，針對于倉儲規(guī)劃的不明確，做了一個相應(yīng)的倉儲區(qū)域規(guī)劃整改方案圖。
5、退供應(yīng)商不良品的及時處理。
6、加大了物料的追蹤工作。
20__年即將過去，回想自己在這一年的工作，由于剛剛接手，許多工作還有不盡如意之處，總結(jié)起來存在的不足主要有以下兩點：
二、存在的不足以及改進措施：
1、工作效率比較低：據(jù)調(diào)查，倉庫工作人員每天都在不停的做事，其工作態(tài)度值得嘉獎，但錯誤也是天天都有，工作缺乏條理性。即“有苦勞，沒有功勞”。
2、倉庫區(qū)域劃分不明確，沒有工作平面圖。部分倉庫沒有嚴格的規(guī)劃，如：合格區(qū)，不合格區(qū)，待檢區(qū)，退料區(qū)，呆滯物料區(qū)等。
三、解決方案：
1、對工作效率比較低的解決方案：對所有工作人員日常工作流程及工作方式進行全面梳理調(diào)整，并及時糾正錯誤，使得他們的工作方式及流程都能得到及時優(yōu)化，簡化。降低犯錯幾率，提高工作效率。
2、對倉庫區(qū)域劃分不明確的解決方案：部分倉庫必須重新整理：規(guī)劃出合格區(qū)，不合格區(qū)。呆滯料區(qū)，報廢區(qū)等。并做出每個倉庫的平面分布圖。
四、20__年工作計劃。
1、建全倉庫流程。建全倉庫收、發(fā)、存、管的業(yè)務(wù)流程，使每個人都可以按制度作業(yè)倉庫流程，做到任何一個人都可以在短時間內(nèi)接手本部門的任何一項工作。
2、實行a、b、c、管理法，做好物資盤點工作，確保帳卡物三相符；a、b、c管理法是將產(chǎn)品分為三大類重點盤點a類物資（占倉庫資產(chǎn)的70%）a類物資具有占資金大等特點，方便倉儲人員盤點，可做為每月全盤點。
作為公司的職員，我不要求什么，我只要求自己做得更好，不斷的在進步就好，我知道自己的能力有限，但是能力是一方面，態(tài)度是另一方面。只要我認真的工作，我相信我是會做得更好的！我希望通過我們的不斷努力，把倉庫部門建設(shè)成一個認真，仔細，富有工作激情的優(yōu)秀團隊。各部持續(xù)改進的結(jié)果，就是公司的發(fā)展！
我一直負責全市車輛管理工作，__年在公司領(lǐng)導的關(guān)懷和各部門的大力配合下，在綜合部及全體司機的支持幫助下，我始終堅持高標準、嚴要求，不斷增強工作自覺性、主動性，始終踏踏實實、兢兢業(yè)業(yè)按時對公司車輛進行年度審驗。一年來，所有車輛未出現(xiàn)過任何交通事故，在認真完成領(lǐng)導安排的各項工作任務(wù)的同時，自身的政治素養(yǎng)、業(yè)務(wù)水平和綜合能力等也都有了較大提高，在工作崗位上，履行了職責、起到了表率、發(fā)揮了作用，推動了車輛管理整體工作的扎實開展?，F(xiàn)將一年來工作學習情況述職如下：
一、盡職盡責，認真做好本職工作。
__年我始終把業(yè)務(wù)發(fā)展、生產(chǎn)建設(shè)等各項工作作為工作重點，在有效滿足領(lǐng)導和各部門工作用車需要的前提下，強化調(diào)度指揮職能，合理平衡協(xié)調(diào)各類公務(wù)用車，限度地提高車輛利用率，確保了公司正常的經(jīng)營、維護用車。一年來，我?guī)缀跏前炎约喝康木εc時間都用在了工作上，對每輛車的運行狀態(tài)、安全性能、管理調(diào)度等情況，都詳細掌握，處處留心，該保養(yǎng)維護的時候及時督促，對有可能出現(xiàn)的安全隱患提前預(yù)見，實現(xiàn)了安全行車，提高了運行質(zhì)量。
二、加強學習，不斷提高自身素質(zhì)。
我把堅持學習作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施，增強了自己的觀念和做好本職工作的自覺性；廣泛學習了有關(guān)企業(yè)管理和市場經(jīng)濟等方面的知識，開闊了自己的眼界；認真學習了公司的各項制度規(guī)定，進一步增強了自己的政策觀念和廉潔自律意識，使自身思想政治素質(zhì)有了很大提高，為有效開展工作打下了堅實的基礎(chǔ)。
三、思想作風建設(shè)情況。
一年來，我始終嚴格要求自己，嚴謹細致、腳踏實地干工作，以制度、紀律規(guī)范自己的言行舉止，用實際行動維護了本車隊的良好形象。一是做到了嚴于律己。二是發(fā)揮了表率作用。要求別人做到的自己首先做到，要求別人不做的自己帶頭不做，樹立了車隊的服務(wù)形象。
四、存在的問題。
一年來，在上級領(lǐng)導的幫助和單位員工的熱情支持下，盡管自己在履行職責方面做了一些工作，取得了一定的成績，但與公司的要求和同志們的希望還有很大差距，第一是自己的工作主動性仍然不夠，二是工作中沒有做到持之以恒，也有過松懈思想。
在今后的工作中對存在的不足不斷逐步改進，再接再厲，為公司的經(jīng)營發(fā)展、運行維護的正常用車及保證所有車輛的安全做出自己應(yīng)有的貢獻。
新年的鐘聲響徹天涯，奔馳的列車按時出發(fā)，倉庫主管述職報告。它駝走了一段難忘的歲月，又迎來了一個燦爛的朝霞。歲月如梭，時間一晃而過，轉(zhuǎn)眼間一年又過去了。不知不覺咱們即將迎來20____年，今天咱們相聚在這個喜慶的日子里，我和大家的心情是一樣的激動。在這新年到來之際，我代表資材課全體員工向大家致以節(jié)日的問候。我誠摯的祝愿大家：在新的一年里，身體健康，萬事如意，家庭美滿，幸福安康！
現(xiàn)將我這一年的工作情況簡要匯報如下：
因為倉庫是全公司運作的樞紐，是公司內(nèi)部生產(chǎn)的重要環(huán)節(jié)，要把倉庫管理得好，就要及時備料，按單備料，把握好庫存量，及時處理呆料，提倡節(jié)約，反對浪為公司節(jié)約成本。只有把倉庫管理好，公司所有生產(chǎn)部門才能按照生產(chǎn)計劃有條不紊地完成生產(chǎn)訂單，順利出貨。反之如果管理不當，將會造成公司生產(chǎn)秩序混亂，甚至因種種原因不能按時給客戶交貨，給公司信譽造成不良影響。我相信，只要盡心盡力，就沒有辦不成的事。使我不敢有半點懈怠，我暗暗要求自身，一定要格盡職守，認真做好每一件事情。事無巨細，我都要身體力行，小到一個帖子，標簽；大到出貨時清點數(shù)量。我都要親自把關(guān)，不能出一丁點差錯。
我總告誡自身，只有加倍地努力，做好自身的本職工作，才能不辜負領(lǐng)導對自身的期望。在這里，我非常感謝公司領(lǐng)導和同事們對我的許多幫助和支持，正因為有了他們，我才能每一天都充滿信心，心情愉悅地工作。在我錯誤的時候指點我，在我失落的時候鼓勵我，從而增強了我的信心，開闊了我的識野，豐富了我的知識，使我的思想得到了進一步的提升。
作為倉庫主管，必須和各部門之間處理好人際關(guān)系。一個人的能力是有限的，但一個團隊的力量是巨大的。工作過程中同事之間的磕磕碰碰有時也在所難免的，但我始終抱著一種平和心態(tài)對待這些問題，并找出問題的關(guān)鍵所在，解除誤會，化解矛盾，從而營造一個和諧的工作環(huán)境，只有好的心情，才能在工作中發(fā)揮自身的潛能。一個團隊最主要的是齊心協(xié)力，只有做到了這一點，公司的發(fā)展才能越來越好。生活的每一天都在繼續(xù)，過了今晚，東方的太陽又將點燃新的希望。社會在進步，公司在發(fā)展，我也會通過學習不斷地完善自身，為公司發(fā)展盡自身的一份微薄之力。我相信，只要肯付出，只要有著堅定的信念，無論環(huán)境如何改變，也阻擋不了前進的步伐，愿公司的明天更加美好。
20__年，在銀行的正確領(lǐng)導下，我立足自身崗位實際，發(fā)揮銀行個人業(yè)務(wù)顧問的作用，積極服務(wù)客戶，擴大銀行營銷業(yè)務(wù)，較好地完成自己的工作任務(wù)，取得了一定的成績，獲得客戶的滿意。
一、認真學習，提高業(yè)務(wù)水平和工作技能。
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，我意識到金融業(yè)不斷發(fā)展和業(yè)務(wù)創(chuàng)新對銀行個人業(yè)務(wù)顧問提出了更高的要求，必須認真學習，提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作技能，才能適應(yīng)工作的需要。為此，我積極參加上級組織的相關(guān)業(yè)務(wù)培訓，認真學習銀行業(yè)務(wù)操作流程、相關(guān)制度、資本市場知識、銀行理財產(chǎn)品知識以及如何與客戶溝通交流的技巧等等，做到在與客戶的溝通中，當客戶問起營銷產(chǎn)品和其他有關(guān)問題時，能夠快速、正確地答復客戶的提問，給客戶提供建議和處理方法，用自己的專業(yè)知識構(gòu)架起與客戶溝通的橋梁，促進銀行個人業(yè)務(wù)的發(fā)展。
二、細致入微，努力做好服務(wù)工作。
作為一名銀行個人業(yè)務(wù)顧問，要通過對客戶的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，擴大銀行理財產(chǎn)品的銷售。我做到在全面掌握銀行業(yè)務(wù)和銀行產(chǎn)品知識的基礎(chǔ)上，充分了解客戶的基本情況，針對不同客戶的特點，細致入微，努力做好服務(wù)工作。由于掌握了客戶的基本情況，了解客戶的性格特點與愛好，在銀行新產(chǎn)品推出的時候，我會按照產(chǎn)品的特點第一時間給可能對該產(chǎn)品感興趣的客戶打電話，在營銷工作上做到有的放矢，給客戶提供差別化，個性化的服務(wù)。我細致入微，努力做好服務(wù)工作，不僅效率高，為銀行爭取了一大批忠誠客戶，創(chuàng)造了可觀的經(jīng)濟效益，而且也贏得了客戶由衷的贊許。
三、真誠服務(wù)，做好大堂管理工作。
我真誠服務(wù)，努力做好大堂管理工作，一是經(jīng)常提前上班，打掃和整理大堂的衛(wèi)生，整理大堂的沙發(fā)、座椅，始終保持大堂的整潔，給客戶一個文明高雅的感覺。二是對客戶做到用心服務(wù)，微笑服務(wù)，用自己的音容，用自己的情感，用自己的行為，讓客戶感到親切、愉悅和滿意。我在日常工作中服務(wù)好每一位客戶，包括單項填寫，各項咨詢事宜，主動和客戶建立良好的感情關(guān)系。存取款過程中，有些用戶不會寫憑單，我主動幫助，一項一項的教，一次不會就教幾次，直到教會為止。
x年過去了，我雖然完成了任務(wù)，取得良好成績，但不能以此為滿足。在新的一年里，我要更加努力學習，創(chuàng)新銀行個人業(yè)務(wù)顧問的工作方法與服務(wù)形式，爭取創(chuàng)造優(yōu)良業(yè)績，為銀行的發(fā)展作出努力與貢獻。
時光飛逝，20__年在__物業(yè)服務(wù)公司全體員工的忙碌中匆匆而過?；厥譥_年，在公司領(lǐng)導的熱忱關(guān)懷下，在部門主管的悉心指導下，在公司同事的密切配合與幫助下，我的各項工作順利完成，在此感謝各位對我的關(guān)心和幫助。
作為一名物業(yè)樓層管理員，我的主要工作職責是：對管轄區(qū)乃至整個小區(qū)進行日常檢查，小區(qū)單元門禁卡管理與錄入、地面車輛停放月票充值卡管理，空置房及裝修房不定期不定時巡查，業(yè)主內(nèi)部矛盾和糾紛的協(xié)調(diào)與解決，業(yè)主投訴和建議的正確處理，定期對業(yè)主進行回訪等。
一年以來，我尊敬領(lǐng)導，團結(jié)同事，熱情服務(wù)住戶。上班不無故遲到早退，堅持學習，堅持在工作中找尋樂趣。公司給了我這個成長的平臺，使我在工作中不斷的學習，不斷的進步，慢慢的提高自身的素質(zhì)與才能。為了20__年工作再上一個新臺階，現(xiàn)將20__年主要日常工作和階段性工作述職如下：
一、日常工作及完成情況：
1、協(xié)助前臺辦理日常接待、交房手續(xù)、二次裝修手續(xù)、記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并將協(xié)調(diào)處理的結(jié)果及時反饋、電話回訪業(yè)主、調(diào)可視對講機、錄入車卡地面車輛停放月票卡，截止到20__年__月__日錄入充值卡668張、門禁卡850張;截止到20__年15月30日共協(xié)助前臺辦理交房手續(xù)35戶、二次裝修手續(xù)48戶、驗房60戶;跟進小區(qū)二次裝修垃圾清運，并一車一照登記記錄等業(yè)務(wù)。
2、建立健全業(yè)主檔案工作：已完善及更新業(yè)主檔案359戶，并持續(xù)整理業(yè)主檔案歸檔。
3、報修情況：全年接待并跟進各類報修共163項(其中日常巡視中發(fā)現(xiàn)的實際報修49項，業(yè)主單位報修115項)。根據(jù)實際情況對業(yè)主報修的內(nèi)容和問題都進行了及時跟進處理，并及時建立相關(guān)檔案。
4、信息發(fā)布工作：粘貼小區(qū)各類通知單，電話通知業(yè)主關(guān)于臨時停水、停梯等事項;運用電話催費累計17次，盡量做到表述清晰、用詞準確，同時對通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
5、住戶服務(wù)意見調(diào)查工作：完成日常工作的同時，積極走進小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高本人的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平;在11月中旬的時候，協(xié)同客服組成員逐戶進行20__年年度客戶滿意度調(diào)查，更能進一步深入了解到業(yè)主的心聲。
6、跟進小區(qū)工程遺留、業(yè)主投訴等事項：全年本人協(xié)調(diào)業(yè)主的糾紛28余起，成功率約95%，未完成的事項現(xiàn)正在抓緊處理。
二、培訓學習工作。
20__年x月__日參加公司組織的iso9000質(zhì)量體系管理培訓;20__年x月__日參加f1消防演習等項目培訓。
三、自我總結(jié)和認識。
在這一年里，我雖然完成了公司交代的各項任務(wù)，得到領(lǐng)導的褒獎，同事的好評，同事也贏得了業(yè)主對本人工作的認可和服務(wù)的滿意。但這離不開領(lǐng)導的正確指導，離不開同事的協(xié)助配合。我知道距離一名優(yōu)秀的專業(yè)的物管員還有差距?？陀^自我剖析，自身尚存在諸多不足之處，由于本人性格內(nèi)向，文化素質(zhì)不是很高，這就造成本人在語言表達方式和藝術(shù)性處理問題方面，還有很大的提升空間。
因此，以后我還要加強理論學習，尤其是有關(guān)業(yè)務(wù)知識的學習，夯實理論基礎(chǔ)，積累工作經(jīng)驗，與時俱進的跟上物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢，虛心請教，向能者學習，提高駕馭復雜事務(wù)的處理能力。也懇請各位領(lǐng)導繼續(xù)批評指正，以待在今后的工作中進一步加強。
四、__年工作和學習安排。
1、認真負責的完成本職工作，在工作中不斷吸取經(jīng)驗教訓，不斷提高工作效率。
3、時刻遵循物業(yè)從業(yè)人員的服務(wù)準則，當好業(yè)主的好助手，好管家。認真聽取小區(qū)住戶的需求和建議，了解他們生活中所遇到的困難。對于他們所提出的合理建議與要求，及時認真的解決力所能及的事情，記錄他們的批評建議，報給相關(guān)部門，及時跟進。對于住戶間的糾紛矛盾，不懼困難，盡量讓他們雙方滿意。
4、加強理論知識的學習，了解物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展態(tài)勢和對人才要求;虛心請教;總之，通過各種方法提高自己的理論水平，不斷積累工作經(jīng)驗讓自己成為一個合格的物業(yè)管理人員。
5、積極參加公司組織的各項培訓工作，認真學習，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。
今朝花開勝往昔，料得明日花更紅。20__年業(yè)已過去，我們滿懷信心的迎來20__年。新的一年意味著新的面貌，新的挑戰(zhàn)，新的機遇。堅信在公司領(lǐng)導的英明決策和運籌下，匯商物業(yè)公司的明天會更好。作為公司的一份子，在20__的工作中，我將一如既往，竭力做好本職工作，為公司的發(fā)展貢獻一份微薄的力量。
我叫__，大專學歷，今年1—3月份，我在煤二隊擔任技術(shù)主管，今年4月份，我由煤二隊調(diào)入巷二隊擔任技術(shù)主管，現(xiàn)將工作述職如下：
一、能夠堅持以安全生產(chǎn)為中心，積極配合工作。
在業(yè)務(wù)科室的正確領(lǐng)導下，能夠認真學習貫徹各項方針、政策、路線，傳達礦有關(guān)精神，能夠把學到的理論知識應(yīng)用到實踐當中去，到巷二隊以后，先后學習了煤礦安全規(guī)程巷道維修巷修作業(yè)規(guī)程和施工地區(qū)的措施等有關(guān)資料，通過學習，提高了專業(yè)理論知識和業(yè)務(wù)技術(shù)水平，增強了解決生產(chǎn)中技術(shù)難題的能力，從而能夠更好地服務(wù)安全生產(chǎn)。
二、能夠及時編制規(guī)程措施，服務(wù)好生產(chǎn)，確保生產(chǎn)計劃的完成。
到巷修隊后我隊施工巷修頭面多，地質(zhì)條件變化大，施工復雜，針對這些情況，積極與有關(guān)業(yè)務(wù)科室聯(lián)系，結(jié)合施工現(xiàn)場，及時編制安全措施。沒因為規(guī)程措施不到位而影響生產(chǎn)，也沒因為規(guī)程措施出現(xiàn)漏洞而造成事故。確保生產(chǎn)計劃的完成。
三、經(jīng)常深入一線，了解本單位業(yè)務(wù)范圍內(nèi)的安全生產(chǎn)情況。
及時解決現(xiàn)場實際工作中的難題，保證生產(chǎn)安全。我隊在2801運煤巷過冒頂區(qū)，2801運煤巷與2803上順槽臥底搭桿貫通，北十軌道過老巷，以及主皮帶巷擴棚，北四軌道擴棚等，對于這些施工特殊的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我每次都深入到工作現(xiàn)場，嚴把技術(shù)關(guān)，認真落實好施工措施，保證了施工的安全和質(zhì)量。
四、認真做好職工的安全技術(shù)培訓工作。
堅持“管理”“裝備”“培訓”并重的原則，積極配合礦有關(guān)部門，對職工上崗、轉(zhuǎn)崗及特殊工種人員進行了培訓，組織職工參加集團公司各類培訓班、復訓班6個，工種3個，并充分利用班前30分鐘講安全及每周兩小時學習安全技術(shù)知識，堅持對職工進行應(yīng)知應(yīng)會及各項安全知識開展培訓。每月對職工進行一次《安全質(zhì)量標準化知識》的考試，使全隊職工掌握了基本安全知識，提高了安全意識，保證了人人都能持證上崗，為安全生產(chǎn)打下良好的基礎(chǔ)。
五、每月下井不低于20個，堅持跟班和值班。
在生產(chǎn)中落實執(zhí)行國家的政策，和安全生產(chǎn)法律法規(guī)，及時查隱患、堵漏洞，不違章指揮，不違章決策，不違章作業(yè)。
本人自任職以來，在行領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在全體員工的大力支持下，積極配合好上級工作，認真履行崗位職責，較好的'完成了支行下達的各項指標任務(wù)，單位的各項考核均排在前列?，F(xiàn)將一年來的工作匯報如下：
一、加強學習，提高素質(zhì)。
當前面臨的是一個新的環(huán)境，結(jié)合自己以往的工作經(jīng)驗邊學邊適應(yīng)新的經(jīng)濟形勢，工作中不太明白的地方積極、虛心向同事請教，盡快掌握各崗位業(yè)務(wù)技能，同時，認真學習支行下達的各類業(yè)務(wù)文件，把握支行業(yè)務(wù)發(fā)展動態(tài)，以便在工作中正確處理好各種業(yè)務(wù)關(guān)系，很快就進入了角色。
二、進入角色，認真履職。
作為一名營運主管我嚴格按照標準化服務(wù)的要求及自身的崗位職責，一絲不茍，認真執(zhí)行，堅持每天晨會制度，把短短十幾分鐘的晨會做的有聲有色，提高了員工的士氣，振奮了員工的精神。堅持每天三巡檢制度、每日碰頭會、每周匯報會。有力調(diào)動和激發(fā)了員工營銷產(chǎn)品的積極性。結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶管理系統(tǒng)，做好優(yōu)質(zhì)客戶維護、營銷與簽約管理工作。
（1）強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，提高柜臺服務(wù)質(zhì)量。以網(wǎng)點轉(zhuǎn)型、標準化服務(wù)導入為契機，通過組織員工學習、觀看流程及各崗位的服務(wù)標準及營銷術(shù)語、技巧，進行討論、寫觀后心得體會、讓員工通過游戲中感悟等形式，使員工對優(yōu)質(zhì)服務(wù)內(nèi)涵有更進一步的理解，強化優(yōu)質(zhì)服務(wù)理念，并將服務(wù)理念貫徹到工作中，規(guī)范柜臺服務(wù)標準，掌握如何化解客戶的不滿、得體解答客戶等服務(wù)技巧，柜臺服務(wù)水平有較大的改觀。營銷人員在大堂進行業(yè)務(wù)分流，客戶引導，引導客戶使用自助設(shè)備；業(yè)務(wù)咨詢，產(chǎn)品宣傳；優(yōu)質(zhì)客戶識別和推薦，潛力客戶的拓展；個人金融產(chǎn)品營銷與服務(wù)，處理客戶異議及投訴；維護營運環(huán)境和秩序。各崗位協(xié)調(diào)配合，有張有弛。多名員工因工作敬業(yè)、服務(wù)周到受到多數(shù)客戶的贊揚。
（2）加強團隊建設(shè)，發(fā)揮激勵機制的積極作用。為進一步提高員工的工作積極性，員工的績效分配考核按考核標準內(nèi)容進行細化、量化，收到較明顯的效果，為體現(xiàn)考核的科學性，按工作崗位不同設(shè)置不同的考核指標，為每位員工設(shè)立工作臺帳，并讓所有員工參與評議，每月將柜員評議、營銷業(yè)績、差錯考核、扣分情況等一一公布，使考核更趨公平、公正、公開，由于通過各項指標考核，使員工收入有所差距，員工之間的工作熱情、工作效率和對產(chǎn)品營銷的積極性有了較大的提高。
（3）積極拓展業(yè)務(wù)，實現(xiàn)我行各項指標圓滿完成。一是做好存量客戶的維護和精耕細作工作，始終把為客戶服務(wù)作為服務(wù)宗旨，用客戶的滿意度來衡量我們的工作質(zhì)量，時時以客為先，不斷改進服務(wù)方式，務(wù)求取得以舊帶新的效應(yīng)。二是積極開展各項宣傳、營銷工作，開發(fā)新客戶，并通過平日人情化的有效的溝通，增進彼此間的了解和信任，對待每位客戶都做到詢問、指導、宣傳、營銷，對樹立我行業(yè)務(wù)品牌和業(yè)務(wù)拓展都起到了一定的作用。
三、廉潔從業(yè)，樹立形象。
本人在職期間，一直響應(yīng)并貫徹執(zhí)行上級行的有關(guān)方針、政策，認真學習支行文件領(lǐng)會精神，不斷轉(zhuǎn)變觀念，提高服務(wù)水平，提高加強管理、嚴防風險的意識，保持廉潔的工作作風，作為一名營運主管我本著團結(jié)所有員工，以身作則，在處理問題上本著“公開、公平、公正”的態(tài)度，以事實為依據(jù)，不偏袒，以理服人。在工作之余，不斷加強學習，提高自己的業(yè)務(wù)及管理水平，努力做好一名合格的副手。
四、存在的不足及20__年工作計劃。
本人在一年中雖取得了不少成績，但同時也存在諸多不足之處，如工作創(chuàng)新能力不足，在管理上缺乏經(jīng)驗，考慮、處理個別問題不夠周到；綜合素質(zhì)有待提高，業(yè)務(wù)水平不夠全面，管理能力仍需加強。在20__年的工作中，我將做到以下幾點：
1、采取有力措施，加強服務(wù)使存款穩(wěn)步增長，優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)永無止境，重在堅持，貴在落實。小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽，廣泛征求客戶意見和建議，解決服務(wù)工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務(wù)標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質(zhì)、高效、快捷、安全服務(wù)的良好形象。一要充分發(fā)揮窗口作用，強化柜臺服務(wù)，監(jiān)督指導柜員適時運用營銷術(shù)語，開展“三多”服務(wù)，讓顧客感覺到我所辦理業(yè)務(wù)是一種享受。二要充分發(fā)揮與客戶經(jīng)理聯(lián)系合作的作用，依托優(yōu)質(zhì)客戶系統(tǒng)，結(jié)合柜面服務(wù)，在維護好現(xiàn)有優(yōu)質(zhì)客戶的同時大力拓展新的優(yōu)質(zhì)客戶，進一步提升營銷層次，提高營銷效率，以多樣化的金融產(chǎn)品帶動存款增長。三要抓住節(jié)日期間個人業(yè)務(wù)綜合營銷的有利時機，加大營銷力度，促進儲蓄存款再上新臺階。
2、加強優(yōu)質(zhì)客戶的維護與營銷。網(wǎng)點功能轉(zhuǎn)型，核心在于實現(xiàn)客戶分層、業(yè)務(wù)分流、功能分區(qū)，讓20%以上的中高端客戶享受到建行的服務(wù)，以此提升優(yōu)質(zhì)客戶的忠誠度，進而增進產(chǎn)品、服務(wù)的銷售機會，建立建行自己的品牌。針對優(yōu)質(zhì)客戶在優(yōu)化客戶結(jié)構(gòu)、提升業(yè)務(wù)發(fā)展質(zhì)量方面進一步加強對優(yōu)質(zhì)客戶的服務(wù)和拓展，在加強網(wǎng)點建設(shè)規(guī)范柜面服務(wù)的基礎(chǔ)上，結(jié)合優(yōu)質(zhì)客戶信息管理系統(tǒng)和貴賓窗口的開設(shè)，通過自助設(shè)施、網(wǎng)上銀行何電話銀行為優(yōu)質(zhì)客戶提供多渠道、全方位、多樣化的服務(wù)。加大優(yōu)質(zhì)客戶資產(chǎn)、中間業(yè)務(wù)產(chǎn)品的創(chuàng)新力度，促使優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)逐步由單一產(chǎn)品向多功能產(chǎn)品服務(wù)轉(zhuǎn)變，讓其使用我行產(chǎn)品的種類和比例不斷提高。
時代在變、環(huán)境在變，銀行的工作也時時刻刻變化著，這都需要我跟著形勢而改變，學習新的知識，把握新的技巧，適應(yīng)四周環(huán)境的變化，提高自己的履職能力，把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務(wù)全面、思想合格的營運主任，做好上級的助手和參謀，工作上到位不越位。當然，在一些細節(jié)的處理和操作上我還存在一定的欠缺，我會在今后的工作、學習中磨練自己，在領(lǐng)導和同事的指導幫助中提高自己，發(fā)揚優(yōu)點，彌補不足。
管理層述職報告篇十
首先很感謝公司和公司領(lǐng)導對我的信任，將我由一名普通職員提升為中層管理者。作為碼頭的一份子，我也非常榮幸能夠參與到公司的管理和建設(shè)中去，進而更好的發(fā)揮我的特長實現(xiàn)理想和人生價值，為公司的發(fā)展做出自己的貢獻。 我04年年末來到碼頭，在不知不覺中已經(jīng)在碼頭度過了6個春秋。從碼頭開始運營我就一直在這里，我可以很志豪的說，我是和碼頭一起成長起來的。我在碼頭長期從事基層管理工作，所以對這里的一草一木、對下面的工人師傅都很熟悉。此次公司人事調(diào)整，我將做為一名管理者繼續(xù)參與公司的經(jīng)營。面對這熟悉的一切，我將會有一個全新認識。
我認為作為公司一個中層管理者、部門的負責人之一，起到的作用是非常重要的。首先，我最基本的職責就是要負責好公司給我的各項管理工作。作為一個剛上任的部門領(lǐng)導，我希望以身作責，用我的行動來來感染我的團隊和底下的一線員工。其次，要起著承上啟下的作用，要將公司的戰(zhàn)略規(guī)劃和最新政策正確的傳達給員工，并要最大限度的激發(fā)員工的工作熱情，更重要的是做到對團隊共事的同事予以充分支持，培養(yǎng)他們的工作能力，培養(yǎng)團隊合作的意識，最大限度的提升部門的運轉(zhuǎn)效率和工作激情。
現(xiàn)將就幾個方面談下上任后的工作計劃：
一、建立調(diào)度中控室，提高作業(yè)效率、優(yōu)化場地利用率。
長期從事基層管理工作的經(jīng)驗告訴我，調(diào)度在碼頭現(xiàn)場作業(yè)的重要性。碼頭建設(shè)之初并沒有建立完善的調(diào)度系統(tǒng)，只是把調(diào)度的權(quán)限下放給理貨班長由理貨班長全權(quán)處理。雖然在碼頭開始階段，確實帶來了管理上的便捷和管理上的成本優(yōu)勢。但隨著碼頭箱量和業(yè)務(wù)的不斷增加，這種平行管理帶來的弊端也隨之而出現(xiàn)。效率明顯下降，問題也不斷的出現(xiàn)，像“拖工、扯皮、效率不高”等情況時而發(fā)生，這種情況下就給管理上帶來了很大的難度和壓力。 碼頭現(xiàn)有的設(shè)備和場地是有限的，如何合理利用來提高效率，這是無論哪個碼頭公司都要面臨的問題。碼頭的初期業(yè)務(wù)量不大，這類問題并不突出，但隨著業(yè)務(wù)量的增大，這類問題如果結(jié)解不好將會成為制約碼頭發(fā)展的瓶頸。
上任后，我將把調(diào)度中控室的建立做為重點之一來抓。通過調(diào)度系統(tǒng)來提高碼頭運轉(zhuǎn)效率。通過合理調(diào)度設(shè)備的使用和場地的合理利用，來解決碼頭設(shè)備和場地不足的問題。借助調(diào)度系統(tǒng)的力量，來減輕管理上的壓力。
二、減少貨傷、貨損、事故發(fā)生的概率，加強作業(yè)安全管理工作。 貨傷、貨損、作業(yè)事故的發(fā)生帶來的負面影響是顯而易見地，不僅公司要付出成本上的損失，而且碼頭聲譽也將受到影響。
像貨傷、貨損主要發(fā)生在cfs作業(yè)和因集裝箱事故造成的損傷，以及在集裝箱進場檢查疏忽檢查，還有鋼材裝卸時對鋼材產(chǎn)生的傷害等。這些多是在作業(yè)過程中因作業(yè)不當或崗位失職而造成的。而事故的發(fā)生就存在多方面的原因，有的是作業(yè)失誤、有的是對安全規(guī)定的忽視、還有的是預(yù)防措施不到位等。
程。加大管理上的力度，規(guī)范操作流程，朝著無事故生產(chǎn)100天、1年的方向去努力。
三、提高服務(wù)質(zhì)量、提高一線員工的服務(wù)意識、加強培訓工作。
一線員工服務(wù)意識不強一直都是老大難問題，這其中有很多原因。像工人們本身文化水平不高、沒有服務(wù)觀念、沒有公司的認同觀、對客戶不熱情等！
對于這類問題，一方面要做一線員工的思想工作，加強教育培訓，讓他們有一種公司認同感。同時做一些禮貌培訓的工作，并樹立他們的主人翁思想。
另一方面機關(guān)的部門員工包括我在內(nèi)，要做一個表率的作用。通過以身做責，讓工人看到我們是如何面對客戶，如何與客戶打交道！讓他們有一種危機感，告訴工人們“客戶是我們的上帝，如果上帝都不來光顧！我們大家都要下崗”
四、提高機關(guān)員工的效率、加強與其它部門的溝通協(xié)調(diào)工作
由于工作環(huán)境原因，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也比較多。在工作中，我注意到與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系，能夠更便于開展工作。作為公司的一線部門，我希望我團隊內(nèi)的成員能夠與其它部門有較融洽的關(guān)系。做到隨時有事能夠及時處理。這樣就可以減少不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)的會提高。
最后
做為部門的負責人，作為管理者之一。在日常工作中，我會非常注重自身的形象，會對自己做嚴格要求。要求部屬做到的，我自己首先堅決做到，要求部屬不做的，我?guī)ь^不去違犯。以部門公司利益為重，維護部門團結(jié)，加強團隊協(xié)作，充分相信團隊成員，并努力去完成了各項工作任務(wù)，爭取做到最好。
對于公司和公司領(lǐng)導給予我的期待，我將盡心盡力去做好本職工作。當然，我自己也存在著不足，也還存在這樣或那樣的缺點。而且還很年輕，在經(jīng)驗和業(yè)務(wù)理論水平、組織管理能力上還有待于進一步提高。在綜合素質(zhì)上距公司要求還相差甚遠。這些不足，我將在下以后工作中加以改進和克服。
我會要虛心向其它同志學習工作和管理經(jīng)驗，借鑒好的工作方法，努力學習業(yè)務(wù)理論知識，不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個新的提高。進一步強化敬業(yè)精神，增強責任意識，提高完成工作的標準。為公司將來的發(fā)展貢獻出自己的力量。
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管理層述職報告篇十一
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同仁們：
大家晚上好！
年終歲末，緊張繁忙的一年即將過去了，新的挑戰(zhàn)又在眼前，沉思回顧，在xx這個大家庭里使我得到了鍛煉，學習了很多的知識，交了很多朋友，當然也積累了更多的經(jīng)驗，在xx年里也通過深刻的教訓發(fā)現(xiàn)了自身的不足。
具體述職如下：
超市看似是一項簡單的工作，真正做起來卻不那么容易，需要較強的責任心，不僅要干好本職工作，還要做好溝通，服務(wù)兩者相互相成，缺一不可。
一年來的工作很短，寫出來卻很長。
1，既做到三實，四嚴，兩個一樣，三實即是做人誠實，說實話，辦實事，四嚴即是嚴格要求，嚴密的組織，嚴肅的態(tài)度，嚴明的紀律，兩個一樣，即是領(lǐng)導在與不在都一樣，有無檢查都一樣。
2、要求保證實貨與賬目一致性，做好每月盤點，循環(huán)先進先出的原則，保持環(huán)境整潔，物品井然有序，定時向上級提報代銷，殘損物品明細。
3、倉庫管轄區(qū)域，通道合理規(guī)劃定位，所存在物品按一定規(guī)劃定位，有利于充分利用有限的倉庫空間，確保工作效率。
4、做好防火，防盜，防破壞工作，熟練業(yè)務(wù)，禮貌待人，樂于傾聽他人建議，批評。
5、xx年是繁忙充實的一年，在全組的共同努力下，我柜組的銷貨達到xxx，利潤達到xxx。取得可喜的成績是與全組員工的努力分不開的。
提起管理，我覺的讓我頭疼的問題就是促銷員，當然大量的銷貨也是和促銷員分不開的，組內(nèi)員工六名，14名促銷員，一但管理不好，組內(nèi)將是一片散沙，不可收拾，首先我教育員工把促銷員當成自己的同事，用心呵護她們，其次教育促銷員把自己當成組里最重要的一員，她們由于是廠家開資，所以有些事情很散漫，第一步歸納以下三點，明確的責任，積極的態(tài)度，正確的.位置。
在現(xiàn)實生活工作中，每個人都有不同的責任，只不過由于職位的高低存在責任大小而已，做為公司的一名員工，我們的責任是什么？我給她們比喻，公司是一臺高速運轉(zhuǎn)的機器，而我們就是這臺機器上的一個齒輪，每個齒輪都在為這臺機器運轉(zhuǎn)提供服務(wù)。
而其中任何一個齒輪出現(xiàn)問題，都將使機器無法正常運轉(zhuǎn)，不言而喻，我們就是轉(zhuǎn)化思想，工作是，我要做，而不是要我做。
xx年我有個信念，只有前進，不能后退，只能成功，不能失敗。
我不能自信的報出xx年我要銷貨多少萬，利潤要超過多少萬，我只能說我會全力以赴的去干，在工作全流程的每一個細節(jié)都要做到精銳求精，不折不扣，關(guān)于細節(jié)不等于100—1不=99，100—1=0.1%的錯誤會導致100%的失敗，因此，在xx年里我要堅決杜絕1%的錯誤，各項任務(wù)爭取100%達標，我相信，同心山成玉，協(xié)力土變金，團結(jié)就是力量，團結(jié)就是勝利。
最后祝福xx在xx年里發(fā)展突飛猛進，祝福xx的未來，前程似錦！
述職人：
管理層述職報告篇十二
根據(jù)領(lǐng)導要求，我進行述職，不妥之處，敬請領(lǐng)導和同事們多多指正。
理清思路抓重點，思路決定出路。思路不清，方向就不明，工作就難以推動。
1：招賢納士。
人才就是企業(yè)的核心競爭力！企業(yè)要持久發(fā)展，必須依靠人才，建立一支熟悉業(yè)務(wù)而又相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于有一個好的銷售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。我將在今年的工作中依據(jù)實際需求，著手建立一個和諧，具有殺傷力的銷售團隊。
2：戰(zhàn)術(shù)制定。
一年內(nèi)，以中低端產(chǎn)品為切入點，重點搶做縣級以下二級市場。較好地完成全年目標任務(wù)。（附銷售目標）。
3：市場操作。
加強客戶管理工作，提高服務(wù)意識和服務(wù)水平。在客戶管理工作中，我將在兩個方面著手。
二是進一步開發(fā)新客戶，開辟新市場，做到開源節(jié)流。在保持與代理商良好關(guān)系的基礎(chǔ)上，我將堅持“一切從客戶出發(fā)，一切為客戶著想，一切對客戶負責，一切讓客戶滿意”的一對一的營銷理念，對客戶實行全過程、高質(zhì)量的服務(wù)，通過主動上門了解訪問，建立重點客戶檔案，及時征求客戶意見，對客戶的經(jīng)營狀況、客戶要求、消費者意見和市場變化心中有數(shù)，并及時反饋，使上級能迅速準確地了解市場信息。
4：內(nèi)部管理。
在營銷工作中，人是最活躍最關(guān)鍵的要素，沒有好的管理就不會有好的業(yè)績。因此，在銷售內(nèi)部管理上，首先，要嚴格管理，加強紀律性。進一步規(guī)范和完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的責任心，提高銷售人員的主人翁意識。要求業(yè)務(wù)員做到的我自己首先做到，起好帶頭作用，及時向主管領(lǐng)導匯報市場信息、客戶意見和建議，接受領(lǐng)導指令。其次，勤于學習，增強責任心。工作之余，我將組織部分人員學習營銷業(yè)務(wù)、法律法規(guī)和行業(yè)政策等，提高理論水平和營銷技能。通過學習切實提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議，使業(yè)務(wù)能力提高到一個新的檔次。
5：總結(jié)。
我堅信，服從領(lǐng)導是克服困難的基礎(chǔ)；優(yōu)質(zhì)服務(wù)、大力公關(guān)是搞好營銷的前提；以身作則、加強管理是帶好隊伍的關(guān)鍵；加強學習、提高能力是履行好職責的基本條件。只有在以上幾個方面不懈努力，才能干出業(yè)績，不辜負領(lǐng)導和同志們的期望。
總之，在今后工作中我將誠懇聽取批評意見，積累和增強做好本職工作的經(jīng)驗與能力，以強烈的事業(yè)心，飽滿的熱情，高度的責任感努力工作，為提高銷售業(yè)績、促進企業(yè)發(fā)展做出自己應(yīng)有的貢獻。
謝謝大家！
管理層述職報告篇十三
以下是我半年來的工作總結(jié)以及從中感受到的深切體會。
1、重視教科研工作，提高保教質(zhì)量。
走“科研興園”之路，向科研要質(zhì)量，是提高辦園水平的必然選擇。根據(jù)當前幼教發(fā)展趨勢、社會環(huán)境的轉(zhuǎn)變及孩子的薄弱之處，本學期我園開展了一次課改亮點“生存教育周”活動。本次活動在社會及家長中形成了良好的口碑，也對教師教育觀念的轉(zhuǎn)變起到了導向作用。為進一步向社會宣傳，該活動還在紹興縣電視臺新聞中播出，天天商報上也有?？瘓髮?。
2、認真致力家長工作，努力探索新時期家長工作的特點。
當前，家園共育作為擴展教育時空發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關(guān)注。因此我們積極倡導建立新型的家園關(guān)系，即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。
首先，我們成立了家長委員會，并召開座談會，讓家長為幼兒園的發(fā)展獻計獻策，對幼兒園的整體運作本著理解、支持的態(tài)度進行督導，同時組合各種力量和資源協(xié)助幼兒園的教育工作，充分發(fā)揮家委會的作用及職能。其次，通過多種形式的活動，如家長會、專題講座、家長開放日等，幫助家長建立全新的育兒觀。
此外，家訪活動也是我園家長工作的一個重點，一年一次的家庭走訪工作使教師更好的開展新學期工作，有效地促進了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進行。
3、做好對外宣傳工作，提高幼兒園知名度，為創(chuàng)名牌幼兒園而努力。
幼兒園要順利發(fā)展，形象建設(shè)是推進公共關(guān)系活動必不可少的手段。為向外界充分展示我園的辦園理念和特色，將幼兒園的有關(guān)信息及時、準確、有效地傳播出去，爭取公眾對幼兒園的了解和理解，提高幼兒園知名度和美譽度，在繼續(xù)做好園內(nèi)宣傳窗的更新，辦好幼兒園園報及發(fā)放工作之外，本學期在公司領(lǐng)導的支持及園辦的努力下，幼兒園建立了自己的網(wǎng)站，并受到了較好的成效，達到了宣傳形象、擴大影響的目的。
內(nèi)在的管理是幼兒園發(fā)展的靈魂，是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、提高保教質(zhì)量的重要保證。本學期我園積極倡導一種平等寬松的管理氛圍，追求一種更具人性化的管理模式。充分突出教師的主體地位，讓教師參與到管理中來。在決策上集群眾的智慧，在行動上聚集體的力量。在日常的管理中，我們經(jīng)常聽取不同層面的意見，發(fā)揮團、工會等組織的作用，實行園務(wù)公開制度，增強工作的透明度。幼兒園的工作任務(wù)，園內(nèi)的大事、熱點、難點問題都讓大家共同討論，形成認同感、歸屬感，鼓勵大家共同參與園內(nèi)的管理工作，樹立一切為了孩子的敬業(yè)精神，增強園榮我榮的主人翁意識。
當然，嚴明的紀律也是一個集體賴以生存發(fā)展的支柱，一套完善、規(guī)范科學的規(guī)章制度是干好各項工作的保證。在實行約束管理過程中，我們注重抓好三個環(huán)節(jié)。首先建立一套符合本園實際、科學合理的規(guī)章制度;其次是加強思想政治工作和師德教育，增強責任感和事業(yè)心，變制度為自覺行動;第三是認真做好檢查評比、獎懲兌現(xiàn)及每月一次的考核工作。這一工作做的好壞，直接影響大家的工作情緒和工作效果，也關(guān)系到制度的生命力，所以作為行政檢查人員，我們在工作中要求一定要認真謹慎，實事求是，大公無私。除常規(guī)的檢查外還加強日常的巡視，使檢查工作經(jīng)?；?、制度化，這樣就可以避免偏聽偏信或主觀臆斷。
幼兒園的工作相對而言比較煩瑣。特別是學期初，各項工作都有待于落實，對工作還不是很熟悉的我，迫于情形，只能邊學習邊摸索，靠著原有的一些經(jīng)驗去做。幾個月來，通過努力，幼兒園的教務(wù)工作按部就班、井然有序的進行，并且通過經(jīng)驗的積累和總結(jié)，對原有的一些制度進行了調(diào)整，強化，使其更具操作性。資料分檔存放，有效的收集各項制度下的各種材料，使各種檢查有據(jù)可察，也為今后檔案工作的開展提供方便。
一年來，盡管做了一些工作，取得了一些成績，但還存在著許多問題。如：對管理工作零碎的思考多，整體的謀劃少;工作的時間雖多，但效率不夠高。今后還需從事務(wù)性的工作中走出來，多在研究上下功夫，加強學習，注重自身素質(zhì)的提高，從理論水平到實踐能力，從專業(yè)素養(yǎng)到業(yè)務(wù)技能，從廣博的知識面到良好的學習習慣和方法，給予不斷地充實和更新，以保持先進的思想和超前的意識，提高管理能力，更好地為教職工、家長、幼兒服務(wù)。
管理層述職報告篇十四
有一位名園長曾說過這樣一句話：“辦一所好的幼兒園需要硬件作支撐，但更需要軟件為底蘊。在這個領(lǐng)域里沒有最好，但可以永無止境地追求最好?！睂τ谖疫@樣一個面臨經(jīng)費和硬件雙重困境的管理者來說，這句話無疑是一種激勵和希望。他對硬件和軟件的辨證關(guān)系還作了精辟的描述：“硬件體現(xiàn)了金錢加智慧，效果即時，也易被淘汰。軟件者，人才也，他是時間加智慧、再加勤奮。軟件一旦成熟，形成特色，則會長盛不衰?！碑斀裆鐣母偁?，歸根結(jié)底是人才的競爭。而在人才的競爭中，具有較高綜合能力的領(lǐng)導和教師人才的競爭，是取得事業(yè)發(fā)展的關(guān)鍵，對于名人所說的軟件者，我或許缺少智慧，但擁有勤奮。憑著這種信念，在這一年中，我和我的領(lǐng)導班子成員共同協(xié)作，團結(jié)奮進，依靠群體智慧，為幼兒園的發(fā)展而不懈努力著。
一、堅持嚴于律己，重實干。
一個處在新時代競爭的幼兒園，在具備業(yè)務(wù)精湛、勤于學習和反思等全面業(yè)務(wù)素質(zhì)的同時，還要兼?zhèn)鋰烙诼杉?、廉潔奉公、敬業(yè)奉獻、誠信待人等高尚的思想品質(zhì)，這是我園全體教職工對好干部標準達成的共識。所以當教師感嘆職業(yè)生涯的艱難時，做園長的同樣也在感嘆自己的管理難。但我想：只要在日常工作中一貫堅持嚴于律己的原則，勤奮加實干，以“三心”標準嚴格要求自己，就能使領(lǐng)導放心，群眾寬心，自己安心。
1、以平常之心處事：
作為管理者的我，心里十分明確，領(lǐng)導與教師的關(guān)系在幼兒園中，只是分工的不同，在人格和義務(wù)上是平等互助的。從管理的角度來說，園長也許起到的是宏觀調(diào)空的作用，但當教師處在最忙碌的時候，或面臨困惑的時候，我會做她們的朋友和同事，伸出手來扶一把，送上一句貼心的問候，給予一個小小的建議，與她們同甘苦，共謀策，只有這樣才能真正激發(fā)教師自主工作的熱情。
2、以關(guān)愛之心待人；
社會的發(fā)展，使管理者對教師的關(guān)注點也在發(fā)生變化。過去關(guān)注的是我對你要求什么，我要你做什么？現(xiàn)在關(guān)注的是教師需要什么，教師渴望什么？在園組織的“當今教師需求”調(diào)查表中，我們了解到：教師需要的是來自領(lǐng)導、同事在生活上的關(guān)愛、學習上的關(guān)心和工作上的關(guān)注。我想：真正關(guān)愛教師的生活和學習，是給她們創(chuàng)設(shè)良好的工作環(huán)境和心理氛圍，設(shè)立方便教師休息和學習的“知音坊”，在寒冷的冬季提供熱騰騰的豆?jié){，下?lián)芙?jīng)費支持團支部開展“教師生日祝賀”、“冬季健身俱樂部”、等學習和休閑活動，讓教師在自覺投入緊張工作的過程中，能夠感受到周圍的愉悅和對未來的向往，萌發(fā)“享受工作”的健康意識。而對教師工作的關(guān)注，除了給予教師業(yè)務(wù)上的具體指導外，要尊重教師的工作，善于挖掘教師工作中的亮點，盡力公正地評價每一位教師的工作。在建立以教師自我評價為主的考核方式—“教師成長積分卡”的基礎(chǔ)上，本學期，我又調(diào)整了教師的月考核方式，“我要推薦”：挖掘更多教師的工作亮點，“向您提醒”：委婉提出教師的不足，“自我評價”：鼓勵教師展示自己的工作實績?！凹t花”常亮相，“綠葉”也需展示，綜合三方評價，一些工作勤奮有進步的組員也能有機會被推薦到“每月之星”欄目中。
3、以敬業(yè)之心治園；
（1）重視小事；幼兒園的很多工作都是煩瑣而細小的，但當你憑著一顆敬業(yè)之心去從事你的工作時，你就覺得責任遠大。重視每一件小事，能折射出一個人的責任心和敬業(yè)心?？催^《細節(jié)決定成敗》這本書的人都知道，很多企業(yè)或個人的成功來自于對每一件小事的重視，失敗可能也是從一件不經(jīng)意的小事開始。所以當我在完成每一件事時，我的態(tài)度就是：要么不做，要做就要做好，窗子的明凈程度，環(huán)境細微處的設(shè)計、與家長、教職工的對話藝術(shù)，凡事要做到位，凡事要做精致，日復一日就會沉淀下來，就會在整個園內(nèi)形成一種敬業(yè)負責的文化氛圍。
（2）發(fā)揮引領(lǐng)；作為園長，雖然不需要你事必躬親，但必須站在幼兒園發(fā)展的高度，為各個條線的工作，尤其是教師的業(yè)務(wù)出謀劃策，指明方向。所以領(lǐng)導同教師一樣，要勤于學習和反思，全面提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，在教師中起到很好的引領(lǐng)作用。在日常工作中，我時刻注意深入第一線，為各條線的管理工作以及教師的業(yè)務(wù)、科研出點子、提建議、創(chuàng)機會。如指導業(yè)務(wù)助理將團隊精神引入到教研活動，開創(chuàng)獨特的新幼教研文化，指點團支部以課題來引領(lǐng)團工作、提升研究層次，我們的老師很敬業(yè)，很有上進心，當她們處在實踐的十字路口時，最需要的是領(lǐng)導的引路和指點。
二、依靠群體智慧，聚合力。
俗話說：智慧來自于集體，一個人的力量是有限的，而集體的智慧能創(chuàng)造一所幼兒園的未來，并能排除未來道路上的種種障礙。在共謀幼兒園發(fā)展道路的過程中，我和園內(nèi)的領(lǐng)導班子成員經(jīng)過不斷的磨合、碰撞，逐步形成了一個團結(jié)、實干、高效、智慧的管理團體，我們經(jīng)常在一起溝通交流、探討促進，全力做到事業(yè)上同心、目標上同向、工作上同步，共同為提高幼兒園的保教質(zhì)量出謀劃策，當工作中碰到意見不一致時，我們始終遵循一切從大局出發(fā)，一切從提高幼兒園保教質(zhì)量出發(fā)的原則，拋棄個人雜念，最終達到步調(diào)一致。在聚合群體智慧的同時，我還注重拓展他們個人的智慧風格，努力提升內(nèi)功，養(yǎng)成獨立思考、創(chuàng)造性開展工作的能力，在目標同向的基礎(chǔ)上，力求做到過程創(chuàng)造，殊途同歸。所以，在管理中我實行放手和放權(quán)，支持他們進行自我管理，各成員各司其職，避免互相扯皮，提高工作效率。對于年級組長，今年我嘗試了班組承包制的形式，讓他們自主管理自己的年級組，從課程管理、教研活動、文化建設(shè)、家長工作到青年教師培養(yǎng)，委任她們進行全面管理，有權(quán)利、有責任開展各類創(chuàng)造性的工作。我想，我園今天所取得的這些成績，很多都來自于她們個人的智慧，聚合了各方的力量。
20xx年對幼兒園及我本人而言，是不尋常的一年。六月底，在幼兒園新老管理班子順利交接的同時，自工作以來，我第一次走上了管理者崗位，擔任幼兒園副園長一職，主管教務(wù)、行政及幼兒園日?；顒影才?。這是我人生旅程中的一個轉(zhuǎn)折，相信她會使我的人生篇章顯得更加豐富絢麗，在我的人生閱歷上畫上重重的一筆。
以下是我半年來的工作總結(jié)以及從中感受到的深切體會。
一、以樹立良好社會形象為切入口，提高辦園檔次和知名度。
1、重視教科研工作，提高保教質(zhì)量。
走“科研興園”之路，向科研要質(zhì)量，是提高辦園水平的必然選擇。根據(jù)當前幼教發(fā)展趨勢、社會環(huán)境的轉(zhuǎn)變及孩子的薄弱之處，本學期我園開展了一次課改亮點“生存教育周”活動。本次活動在社會及家長中形成了良好的口碑，也對教師教育觀念的轉(zhuǎn)變起到了導向作用。為進一步向社會宣傳，該活動還在紹興縣電視臺新聞中播出，天天商報上也有?？瘓髮?。
2、認真致力家長工作，努力探索新時期家長工作的特點。
當前，家園共育作為擴展教育時空發(fā)揮各種教育資源的一種手段，越來越受到幼教工作者的關(guān)注。因此我們積極倡導建立新型的家園關(guān)系，即互相信任、互相尊重、互相學習、互相支持。
首先，我們成立了家長委員會，并召開座談會，讓家長為幼兒園的發(fā)展獻計獻策，對幼兒園的整體運作本著理解、支持的態(tài)度進行督導，同時組合各種力量和資源協(xié)助幼兒園的教育工作，充分發(fā)揮家委會的作用及職能。其次，通過多種形式的活動，如家長會、專題講座、家長開放日等，幫助家長建立全新的育兒觀。
此外，家訪活動也是我園家長工作的一個重點，一年一次的家庭走訪工作使教師更好的開展新學期工作，有效地促進了幼兒園與家庭在教育上的同步同向進行。
3、做好對外宣傳工作，提高幼兒園知名度，為創(chuàng)名牌幼兒園而努力。
幼兒園要順利發(fā)展，形象建設(shè)是推進公共關(guān)系活動必不可少的手段。為向外界充分展示我園的辦園理念和特色，將幼兒園的有關(guān)信息及時、準確、有效地傳播出去，爭取公眾對幼兒園的了解和理解，提高幼兒園知名度和美譽度，在繼續(xù)做好園內(nèi)宣傳窗的更新，辦好幼兒園園報及發(fā)放工作之外，本學期在公司領(lǐng)導的支持及園辦的努力下，幼兒園建立了自己的網(wǎng)站，并受到了較好的成效，達到了宣傳形象、擴大影響的目的。
二、實施“以人為本”的管理模式，調(diào)動教師的積極性，提高保教質(zhì)量。
內(nèi)在的管理是幼兒園發(fā)展的靈魂，是實現(xiàn)教育現(xiàn)代化、提高保教質(zhì)量的重要保證。本學期我園積極倡導一種平等寬松的管理氛圍，追求一種更具人性化的管理模式。充分突出教師的主體地位，讓教師參與到管理中來。在決策上集群眾的智慧，在行動上聚集體的力量。在日常的管理中，我們經(jīng)常聽取不同層面的意見，發(fā)揮團、工會等組織的作用，實行園務(wù)公開制度，增強工作的透明度。幼兒園的工作任務(wù)，園內(nèi)的大事、熱點、難點問題都讓大家共同討論，形成認同感、歸屬感，鼓勵大家共同參與園內(nèi)的管理工作，樹立一切為了孩子的敬業(yè)精神，增強園榮我榮的主人翁意識。
當然，嚴明的紀律也是一個集體賴以生存發(fā)展的支柱，一套完善、規(guī)范科學的規(guī)章制度是干好各項工作的保證。在實行約束管理過程中，我們注重抓好三個環(huán)節(jié)。首先建立一套符合本園實際、科學合理的規(guī)章制度;其次是加強思想政治工作和師德教育，增強責任感和事業(yè)心，變制度為自覺行動;第三是認真做好檢查評比、獎懲兌現(xiàn)及每月一次的考核工作。這一工作做的好壞，直接影響大家的工作情緒和工作效果，也關(guān)系到制度的生命力，所以作為行政檢查人員，我們在工作中要求一定要認真謹慎，實事求是，大公無私。除常規(guī)的檢查外還加強日常的巡視，使檢查工作經(jīng)?；?、制度化，這樣就可以避免偏聽偏信或主觀臆斷。
三、理清思路，妥善安排，認真做好幼兒園教務(wù)工作。
幼兒園的工作相對而言比較煩瑣。特別是學期初，各項工作都有待于落實，對工作還不是很熟悉的我，迫于情形，只能邊學習邊摸索，靠著原有的一些經(jīng)驗去做。幾個月來，通過努力，幼兒園的教務(wù)工作按部就班、井然有序的進行，并且通過經(jīng)驗的積累和總結(jié)，對原有的一些制度進行了調(diào)整，強化，使其更具操作性。資料分檔存放，有效的收集各項制度下的各種材料，使各種檢查有據(jù)可察，也為今后檔案工作的開展提供方便。
一年來，盡管做了一些工作，取得了一些成績，但還存在著許多問題。如：對管理工作零碎的思考多，整體的謀劃少;工作的時間雖多，但效率不夠高。今后還需從事務(wù)性的工作中走出來，多在研究上下功夫，加強學習，注重自身素質(zhì)的提高，從理論水平到實踐能力，從專業(yè)素養(yǎng)到業(yè)務(wù)技能，從廣博的知識面到良好的學習習慣和方法，給予不斷地充實和更新，以保持先進的思想和超前的意識，提高管理能力，更好地為教職工、家長、幼兒服務(wù)。
管理層述職報告篇十五
尊敬的各位領(lǐng)導，各位同事：
大家好!
20xx年我高雅公司汽車維修廠的安全生產(chǎn)和服務(wù)質(zhì)量工作，主要貫徹執(zhí)行xx市交港局的通知文件精神和工作指示，在公司上級部門領(lǐng)導的幫助指導下，有效地建立和完善我廠的安全防控體系，加強監(jiān)督，落實各項安全管理措施，主要做好安全生產(chǎn)和經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量兩個方面的工作。
完善安全管理機構(gòu)人員和制度，落實安全生產(chǎn)責任制?！鞍踩前l(fā)展的保障”，為保障人民群眾的生命財產(chǎn)安全，預(yù)防安全事故的發(fā)生，至今我廠未發(fā)生過一起安全生產(chǎn)事故，在日常中切實做以下工作：
1、通過安全教育培訓，要求全體員工嚴格執(zhí)行規(guī)章制度和生產(chǎn)設(shè)備操作規(guī)程，認真貫徹“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)方針，根據(jù)崗位職能，員工上崗前必須進行安全教育培訓，特殊工種需持證上崗，并經(jīng)考核合格后才能上崗。
2、加強安全生產(chǎn)工作，落實“以人為本、安全第一”為方針，將安全生產(chǎn)責任制層級落實到廠長、班組長、組員個人，實行互相監(jiān)督機制。
3、每個工作日都例會—強調(diào)安全生產(chǎn)。每周五組織安全生產(chǎn)工作總結(jié)例會，定期組織安全生產(chǎn)檢查，發(fā)現(xiàn)安全隱患及時整改，消防設(shè)施保證有效投入使用，并要求人人懂得使用消防器材。
4、生產(chǎn)設(shè)備做到專人使用和定期維護保養(yǎng)，嚴禁機械生產(chǎn)設(shè)備帶病或或超負荷運轉(zhuǎn)。
5、車間車輛移位，禁止無駕駛證照的人員駕車移位或路面試車。
6、嚴格執(zhí)行公司制訂的安全生產(chǎn)工作管理措施，下班前做好關(guān)閉電源、關(guān)閉機器設(shè)備、關(guān)閉門窗、收拾工具、清潔車間衛(wèi)生，自覺做好消除隱患工作。
為了提高汽車維修質(zhì)量和服務(wù)水平，切實為公司各部門和廣大汽車用戶提供方便及時、優(yōu)質(zhì)可靠、價格合理的維修服務(wù)，維護消費者的合法權(quán)益，樹立汽車維修行業(yè)良好的社會形象，打造好企業(yè)品牌，以促進業(yè)務(wù)發(fā)展。
按照規(guī)定建立健全各項管理制度，認真貫徹落實“全國汽車維修行業(yè)服務(wù)公約”，要求服務(wù)公約上墻，落實維修服務(wù)“五公開”制度，即：公開企業(yè)經(jīng)營資質(zhì)，懸掛經(jīng)營許可證和標志牌，依法經(jīng)營;公開維修質(zhì)量保證期，向客戶提出承諾，保證質(zhì)量;公開維修工時定額和收費標準，合理收費;公開汽車配件價格，讓顧客自由選擇;公開企業(yè)技術(shù)負責人和維修技術(shù)人員基本情況，廣泛接受車主和社會的監(jiān)督。并按二類維修企業(yè)將相關(guān)技術(shù)標準、規(guī)范上墻，要求維修操作人員嚴格執(zhí)行技術(shù)標準和規(guī)范，同時也使消費者了解技術(shù)標準和規(guī)范內(nèi)容，增強維權(quán)意識和自我保護能力。
為進一步提高機動車維修質(zhì)量，提高經(jīng)營服務(wù)質(zhì)量，提高在用車輛的技術(shù)狀況，確保車輛行車安全，根據(jù)有關(guān)法律法規(guī)規(guī)定，切實做好日常工作如下：
1、嚴格遵法規(guī)規(guī)章，誠實信用，合法經(jīng)營，加強質(zhì)量管理，提升維修技術(shù)水平。
2、建立健全維修質(zhì)量監(jiān)督管理體系，明確崗位職責，責任到人;質(zhì)量管理要從源頭抓起，把好人員技術(shù)關(guān)、配件入庫關(guān)、設(shè)備儀器鑒定關(guān)，開展經(jīng)常性的質(zhì)量分析會，確立“以質(zhì)量求發(fā)展”的經(jīng)營理念。
3、嚴格執(zhí)行有關(guān)機動車維護工藝方面的技術(shù)規(guī)范和標準，認真落實“三檢”制度、派工單制度、出廠合格證管理制度，做好維修記錄，健全維修技術(shù)檔案。
管理層述職報告篇十六
本學期，在校園領(lǐng)導的支持、關(guān)心和正確領(lǐng)導下，在全體班主任老師、學生干部的大力配合下，我堅持教育、管理、指導和服務(wù)相結(jié)合的原則，以育人為核心，以服務(wù)為宗旨，以制度建設(shè)和科學管理為手段，用心致力于營造良好的育人環(huán)境。推動宿舍管理工作不斷向著科學化方向發(fā)展?，F(xiàn)將工作總結(jié)如下：
明確安全是宿舍管理的頭等大事，提出了防火、防盜、防惡性事故的具體辦法、措施。采用系書記牽頭、輔導員、各班班委負責的監(jiān)督機制，不定期的對宿舍經(jīng)行抽查，建立起安全信息反饋制度，確保突發(fā)、緊急事件應(yīng)急工作高效有序地進行，對突發(fā)事件能夠用心預(yù)防、快速反應(yīng)，妥善處置。
經(jīng)常深入學生宿舍，做好下寢和談話工作記錄。深入學生宿舍，利用課余時間加強與學生的溝通，拉近與學生的距離，解決學生日常生活，學習中的困惑，并建立“宿舍管理反饋網(wǎng)絡(luò)體系”，解決宿舍中存在的問題。
周末、國慶節(jié)、元旦等節(jié)假日都做好值班工作，遇到問題及時解決，保障學生宿舍的良好秩序。時刻關(guān)注學生思想動態(tài)，防止惡性事故發(fā)生。加強宿舍安全檢查，對學生宿舍使用大功率電器、私拉電線及宿舍內(nèi)務(wù)等進行不定期的突擊抽查，對發(fā)現(xiàn)的問題責令限期整改，消除各種安全隱患，為我系學生創(chuàng)造一個良好的居住環(huán)境。
針對建立活動中可能出問題的學生，抓了三個重點：
第一是畢業(yè)生。因為他們立刻要畢業(yè)，心理壓力大，紀律有所松弛，生活開始懶散，不易管理。為此，召開畢業(yè)生骨干大會，教育學生持之以恒，給學弟學妹做好榜樣，同時結(jié)合畢業(yè)生“三個一”活動，給校園留下一個好印象。
第二是“特殊人群”
含心理障礙、有重大疾病的同學。
根據(jù)系部建立的重點學生檔案，確定工作重點，對心理可能出現(xiàn)問題的同學及時進行疏導，并上報，防止宿舍惡性的'事件的發(fā)生。
1、對學生的衛(wèi)生教育教育、安全意識教育應(yīng)常抓不懈。
3、以人為本的管理、服務(wù)理念還沒有深入人心，服務(wù)意識、服務(wù)水平尚待進一步提高。
4、宿舍的文化建設(shè)、學生自己管理組織建設(shè)還沒有完全落實。
管理層述職報告篇十七
尊敬的公司領(lǐng)導：
自從擔任修理廠副廠長以來，按照廠部分工，由我協(xié)助方文廠長，主管倉庫配件工作，兼管廠區(qū)衛(wèi)生、安全工作，協(xié)助維修質(zhì)量、車間生產(chǎn)、質(zhì)量認證工作。在廠領(lǐng)導及公司領(lǐng)導的指導下，我圍繞修理廠20xx年經(jīng)濟責任制開展工作，全面完成了公司下達的各項指標和任務(wù)。在工作中能自覺接受職工的監(jiān)督，盡職盡責，踏實工作，嚴于律己，嚴格管理?，F(xiàn)將我就職以來工作情況述職如下，請公司領(lǐng)導審議。
20xx年，我主要負責修理廠配件倉庫的經(jīng)營管理工作，為了圓滿完成經(jīng)濟任務(wù)，著重做了以下幾個方面的工作。
(1)二、三月份利用節(jié)假日分別去青島、煙臺、龍口了解配件市場，考察配件供貨商，初步確定了主要供貨商。
(2)10月份參加了全國第60屆汽車配件展銷大會，通過參觀考察，進一步增長了配件知識，增加了配件進貨渠道，有利于更好的選擇物優(yōu)價廉的配件。
(3)基本確定了配件倉庫“質(zhì)量保證、價格優(yōu)惠、專業(yè)服務(wù)、誠信經(jīng)營”的經(jīng)營理念和“用行動感動客戶”的服務(wù)理念，并積極灌輸給倉庫人員，以提高服務(wù)意識。
(4)打印制作配件倉庫聯(lián)絡(luò)優(yōu)惠卡和宣傳資料，協(xié)調(diào)借助物流公司、財務(wù)科、安全科、檢測站等部門進行分發(fā)，取得了良好效果。
(5)積極配合廠部領(lǐng)導訂購配件貨架十個，現(xiàn)全部投入使用;為配件倉庫各屋都配備了滅火器，安裝了防盜卷簾門和防盜窗，防火防盜工作防患于未然，做到萬無一失。
在倉庫全體人員的共同努力下，修理廠配件倉庫全年完成配件銷售額元，比去年同期增長111。30%，利潤共計元，比去年同期增長203。16%。
好的團隊，帶來好的效益，沒有員工的努力，就不會有企業(yè)的發(fā)展。作為修理廠副廠長和倉庫負責人，通過完善員工激勵機制，加強對管理人員的考核要求，促進員工自省、自覺遵守各項規(guī)章制度，通過一年的隊伍建設(shè)，最終培養(yǎng)了一支能吃苦、能奮斗、能奉獻的團隊，為經(jīng)濟指標的完成奠定了良好的人力資源。
能夠關(guān)心員工特別是學徒工的工作生活，遇到加班及緊急救援能夠和職工一起加班。學徒工工資夠生活費用，遇到小病小恙，就有點困難，我主動把醫(yī)療卡借給生病同事，以緩解就醫(yī)資金壓力。我廠發(fā)動機組組長于秀昌師傅參加文登市首席技師的選拔評審工作，我認真負責積極準備大量文件資料，于師傅最終被評為文登市第一批首席技師。
在認真完成修理廠質(zhì)量管理體系工作的同時，在公司辦公室的指導下，組建內(nèi)審小組，順利完成了對公司各部門質(zhì)量管理體系運行情況的內(nèi)部審核工作，并通過內(nèi)審工作的促進作用，使公司各部門較順利通過了外部審核。
根據(jù)國家標準的要求，為迎接一類汽車維修企業(yè)復審工作，從管理制度、作業(yè)指導書、記錄表格等方面做了大量文件性及其他準備工作，雖然，最終沒有審核修理廠，但是，為修理廠工作的制度化、標準化做了工作，也為以后審核工作打下了堅實基礎(chǔ)。
作為一個普通領(lǐng)導，不學習就要落后，不學習就趕不上時代潮流，不學習就要被歷史淘汰。我通過訂購《當代經(jīng)理人》及《汽車與駕駛維修》雜志，報名參加省委黨校20xx年《經(jīng)濟管理》專業(yè)本科班學習等方式手段，努力提高管理水平及業(yè)務(wù)水平，并積極把雜志推薦借閱給同事。通過學習使我更加具有緊迫感、危機感，在今后的工作里我會更加努力學習，不斷提高自身知識和獲取信息，更進一步推動工作的開展。
1、副職干部的助手作用發(fā)揮不夠。
07年工作中，將通過多溝通、多匯報、多交流的方式，充分領(lǐng)悟領(lǐng)導意圖，多為領(lǐng)導分憂解難，更好的發(fā)揮副職的助手作用。
2、安全工作，管理力度不夠，導致修理廠20xx年發(fā)生安全事故一次。
07年將積極按時參加安全科每月組織的安全例會，并做好記錄，及時把會議精神傳達給每位職工。班前要經(jīng)常強調(diào)安全工作，提醒職工先安全后生產(chǎn)，時刻把安全牢記心頭。
3、深入終端市場不夠。缺乏用第一手材料來指導工作和解決問題的能力。
以上是我的述職報告，敬請領(lǐng)導和同事們進行監(jiān)督。對于存在的問題，我會在今后的工作中努力加以改正。
在此我感謝運輸公司各位領(lǐng)導的載培、感謝運輸公司的寬容給予我為公司服務(wù)和施展自己才華的舞臺、感謝運輸公司每位員工給予我的無私幫助，對此我將在新的一年中以實際行動盡我所能為公司創(chuàng)造良好效益以回報大家的知遇之恩。
我們起步雖晚，但我們要跑在最前!
管理層述職報告篇十八
尊敬的各位領(lǐng)導、各位同志：
20xx年是公司不平凡的一年，公司開啟水務(wù)行業(yè)第一年，我廠是公司第一個水務(wù)項目，我作為蔡田鋪污水處理廠的廠長，本人深知肩上的責任重大。本人自10月份來公司，在公司領(lǐng)導的正確領(lǐng)導下，在廠領(lǐng)導班子的團結(jié)協(xié)助下，本人帶領(lǐng)廣大職工，緊緊圍繞年度責任目標，團結(jié)拼搏，開拓進取，創(chuàng)造性地開展工作，圓滿地完成了各項任務(wù)?，F(xiàn)本人認真回顧了半年來的工作，進行了深刻的思考和充分的準備，現(xiàn)將自己今年履行職責的情況向大家作匯報，不當之處請同志們批評指正。
多年工作的經(jīng)驗使我深深懂得，一個干部不愛學習，思想就缺少靈氣，講話就缺少底氣，行動就缺乏朝氣，工作就缺乏銳氣。下半年以來，我一邊忙廠里面日常事務(wù)的管理，一邊加強自身的學習。先后學習公司的規(guī)章制度、企業(yè)文化、國家最新的新聞。同時學習了專業(yè)知識如：污水處理廠日常管理規(guī)范、污水處理廠工藝技術(shù)調(diào)整與對策。
廠內(nèi)領(lǐng)領(lǐng)導班子建設(shè)的好壞和質(zhì)量的高低，直接影響和制約著工作。我廠內(nèi)班子成員都比較年輕，經(jīng)常我身先士卒，帶好頭。班子團結(jié)，就形成整體合力，就有戰(zhàn)斗力。
鑒于廠內(nèi)人員比較多，都是年輕化。為了滿足運營工作需要，本著能兼則兼，責任明確的原則，我們對人員、崗位做了了解后分工，以老帶新、做到崗崗有人，分工明確，保證了廠內(nèi)各項工作有序推進。
本著規(guī)范、根據(jù)需要的原則，建立內(nèi)部管理制度。建立了崗位責任和操作規(guī)程制度，完善了運行交接班制度、運行責任獎懲制度，同時建立了安全管理制度。對廠內(nèi)物品申購、入庫、領(lǐng)發(fā)制定了制度，設(shè)立了物品倉庫，完善物品領(lǐng)用制度。
（一）克服設(shè)備故障頻發(fā)的困難、調(diào)動一切資源，保證設(shè)備符合工藝要求需要。
鑒于我廠特殊行，該廠已經(jīng)運營3年了，公司接受運營后，設(shè)備故障頻發(fā)，公司本著注重保養(yǎng)、及時巡查，發(fā)現(xiàn)異常及時與設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系，利用質(zhì)保期內(nèi)廠方力量和建立設(shè)備搶修機制，為保證運行的正常奠定了堅實基礎(chǔ)。半年多來，我們共處理設(shè)備故障90多臺次。
（二）采取有效措施，克服水質(zhì)水量不均衡，經(jīng)常有異常廢水近入我廠，對廠內(nèi)工藝有一定沖擊，我廠內(nèi)克服困難，及時調(diào)整工藝，保證出水達標排放。
自7月份運營以來，困難重重，開始暴雨季節(jié)廠區(qū)內(nèi)遭受雨淹；接著加藥間控制柜被水淹，損失3萬多元，幸虧廠內(nèi)技術(shù)人員力量雄厚，利用千元就維修完畢。10月份和12月份先后遭受異常廢水沖擊，給廠內(nèi)工藝有一定影響，感官比較難，我們先后邀請專家、同行技術(shù)人員到我廠內(nèi)指導，我們也及時調(diào)整工藝采取各項措施如：消泡劑、機械人工清撈等，保證出水達標排放。
（三）優(yōu)化運行工作，全力配合做好減排和各級檢查評比工作，贏得了上級檢查部門的一致好評。
公司自今年正式運營以來，克服萬事開頭難、檢查監(jiān)控力度大、設(shè)備異常發(fā)生故障，協(xié)調(diào)難度大等重重困難，實現(xiàn)了正常運營的目標，為公司創(chuàng)造了一定的效益，并贏得了縣政府的'好評。
1、9月份公司對廠區(qū)內(nèi)自來水管網(wǎng)進行改造，利用廠內(nèi)員工現(xiàn)有人力、材料、技術(shù)對加藥間等地方自來水管改造，用廠內(nèi)達標出水回用至各工藝段，每天節(jié)約自來水成本5噸左右。
2、帶機房無軸螺旋輸送機從我們運營污水處理廠以來，都先后維修三次了（以前正大運營也經(jīng)常維修），廠內(nèi)經(jīng)過多方論證，最后對無軸螺旋輸送機改造，改造后的無軸螺旋輸送機不但可以正常使用，同時降低了能耗，每天節(jié)省電費19.8kwh，半年的時間就可以節(jié)省了改造費用。
1、學習的針對性、系統(tǒng)性、時效性有待進一步加強。今后還要繼續(xù)加強理論學習和業(yè)務(wù)學習，不斷提高自身素質(zhì)，以適應(yīng)新形勢、新要求。
2、加強團隊隊伍的建設(shè)、提高管理水平，執(zhí)行力度有待進一步提高。
3、對骨干的管理力度還要進一步加強，對后備力量的培養(yǎng)要繼續(xù)做好。
半年來，本人雖然恪盡職守，忘我工作，做到問心無愧，但工作中一定還存在不足之處。在廠長崗位上，要履行好職責，必須加倍的努力。在今后的工作生活中，本人一定認真改進，力爭把工作做得更好。懇請領(lǐng)導和同志們指出我的諸多不足，并對大家給本人的支持和幫助表示衷心的感謝。