總結(jié)是對過去所做努力的反思與檢驗,也是對自身成長和進(jìn)步的一種評估方式。在寫總結(jié)時,我們可以借鑒一些范文和模板,但要注意保持獨立思考和表達(dá)個人特色。接下來是一些學(xué)術(shù)研究的總結(jié)和成果。
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇一
即將畢業(yè),護(hù)理實習(xí)結(jié)束了。在實習(xí)期間,我堅持黨的路線,方針,政策,積極擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),相應(yīng)黨的號召,思想上一致。
醫(yī)療工作的特點是把病人的利益,人類的健康放在第一位。本著全心全意為人民服務(wù),本著以人為本的精神,積極創(chuàng)建和諧社會,實行救死扶傷的革命人道主義。
真正體現(xiàn)以病人為中心,以質(zhì)量為核心,努力為病人解除病痛。加強醫(yī)德修養(yǎng),建立助人為樂的價值觀,樹立崇高的理想,增強臨床工作責(zé)任感。
一、在帶領(lǐng)老師的指導(dǎo)下。
積極參與臨床實踐工作。認(rèn)真履行實習(xí)職責(zé)。通過臨床實習(xí),鞏固所學(xué)專業(yè)理論知識,掌握臨床基本操作技術(shù)和技能,積極培養(yǎng)分析問題,解決問題的能力,理論聯(lián)系實際,為更好的完成本職工作打下扎實基礎(chǔ)。
二、在實習(xí)期間。
我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度和病房紀(jì)律。服從老師的實習(xí)安排,勤勤懇懇,任勞任怨,尊重師長,團結(jié)同學(xué),愛崗敬業(yè),關(guān)心病人,熱情服務(wù),認(rèn)真負(fù)責(zé);對病人誠懇正直,熱情有禮,助人為樂;耐心解答病人的疑問,工作積極主動,盡職盡責(zé),有創(chuàng)造力,經(jīng)常主動巡視病房;行為文明,使用禮貌用語;急病人所急,想病人所想。
能全面正確分析問題,應(yīng)用護(hù)理程序,基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)理論,對病人進(jìn)行護(hù)理評價,實行整體護(hù)理。
并利用所學(xué)的醫(yī)護(hù)心理學(xué)對病人做出心理評估,進(jìn)行心理護(hù)理,從心理上解決病人顧慮,使病人早日康復(fù)。通過實習(xí),我能獨立解決工作中的護(hù)理問題,及時完成護(hù)理記錄,認(rèn)真完成各項護(hù)理任務(wù)。
三、在實習(xí)過程中。
按照醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)形象,約束和規(guī)范自己的行為,塑造和完善自我形象。不斷充實自己,加強工作責(zé)任感,提高護(hù)理質(zhì)量。隨著人們健康意識的提高,更要求我們必須具有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,認(rèn)真觀察病情,觀察不同疾病的重要點,做到自己心中有數(shù)。
如護(hù)理心衰患者時,使用洋地黃類藥物,因洋地黃類藥物的治療量與中毒量很接近,治療量和維持量個體差異較大,在同一病人的不同病期亦有差異,因此必須隨時結(jié)合病情變化加以調(diào)整。再如,護(hù)理農(nóng)藥中毒患者,要重點區(qū)分阿托品不足,阿托品化,阿托品中毒的表現(xiàn),根據(jù)病情調(diào)整阿托品的劑量。
提高自身觀察病情和分析病情的能力,是作出正確診斷與實施治療護(hù)理的需要。學(xué)會愛護(hù)患者,認(rèn)真做好四輕,即通過實習(xí),能夠按照各項護(hù)理操作規(guī)程,積極主動的學(xué)習(xí)新的操作技巧,對常規(guī)操作如內(nèi)科吸痰,吸氧,導(dǎo)尿術(shù)等;外科備皮,灌腸,留置胃管,皮膚按摩等;小兒科的洗胃,頭皮靜脈針,肌肉注射等操作都按操作規(guī)程準(zhǔn)確獨立完成。
嚴(yán)格無菌技術(shù),嚴(yán)格三查七對。在實習(xí)期間,熟練了各科常用儀器的使用及保養(yǎng)。如心電監(jiān)護(hù)儀,微量輸出泵,呼吸機,新生兒暖箱及新生兒藍(lán)光箱。熟悉了各科常見病,多發(fā)病的臨床表現(xiàn)和護(hù)理程序。能夠及時準(zhǔn)確的完成護(hù)理計劃,制定并實施護(hù)理措施。對患者進(jìn)行全面評估,掌握危急,重癥的搶救原則。
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼,我在發(fā)展銀行已經(jīng)進(jìn)行了將近2個月的實習(xí)工作。在實習(xí)過程中,我不僅僅體會到學(xué)校里沒有的社會工作的繁雜和壓力,也確確實實感悟到浦發(fā)銀行為客戶著想的經(jīng)營理念以及此理念所帶來的競爭優(yōu)勢。
我在浦發(fā)銀行的實習(xí)大體能夠分成兩個階段,分別是大二下學(xué)期在校時的零散式兼職實習(xí)工作以及大二結(jié)束暑假時的全天工作式實習(xí)。
前一階段的實習(xí)主要以戶外宣傳活動為中心,期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。正是這些知識的培訓(xùn),使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了浦發(fā)。透過學(xué)習(xí)浦發(fā),使我越來越深刻地了解了浦發(fā)相對于其他銀行的不同之處,了解了浦發(fā)為客戶著想的各種業(yè)務(wù),我想這正是能夠使浦發(fā)在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。浦發(fā)的細(xì)膩,周到,以及獨到的業(yè)務(wù),不僅僅使客戶選取了的浦發(fā),同時也使我們十分自豪能夠在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習(xí)。
有了這些對浦發(fā)的了解,我們便能夠代表浦發(fā)去做宣傳工作。我們把浦發(fā)介紹給大家,使盡量多的人能夠享受的浦發(fā)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時也拓展客戶群,為浦發(fā)創(chuàng)收。首次工作是去泉城廣場參加銀聯(lián)組織的有關(guān)銀行卡的宣傳活動。我們跟隨浦發(fā)前臺工作人員,一齊邊宣傳邊現(xiàn)場發(fā)卡。我們分成左右兩組,各組都在做用心的宣傳?;顒咏Y(jié)束后我們?nèi)旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的“戰(zhàn)爭”。
期間有幾件事情記得比較清楚:曾有一個女記者來咨詢我,手上拿著一張打印的表單,表單的縱向列寫著各個銀行的各個卡種,橫向是銀行卡各個業(yè)務(wù)的名稱,中間空白表格處填寫業(yè)務(wù)是否開通以及收費標(biāo)準(zhǔn)。女記者來到我那里的時候已經(jīng)填寫了部分其他銀行的銀行卡資料,我看到上面都有不同標(biāo)準(zhǔn)的收費項目,而當(dāng)女記者問我的時候,她每念的一個項目,我的回答都是“不收費用”,我看著她越發(fā)驚訝和歡喜的神情,自己也覺得開心――為自己已經(jīng)能夠清晰講解給她東發(fā)卡的各種功能,更為我們東方卡的魅力。女記者臨走的時候開心的說:“我和同事也辦有這種卡,一向明白是很省錢很貼心的一種卡,但是沒有想到居然有這么優(yōu)惠的標(biāo)準(zhǔn)!東方卡的確是很好的卡!”
另一件是我跟一個外國人做講解,我的口語不能很清晰的去表達(dá)各種金融專業(yè)術(shù)語,但我還是盡量去介紹的東方卡業(yè)務(wù),因為很想讓每一個人都了解我們的銀行我們的東方卡?!袄贤狻币贿吢犞矣行┕殴值谋磉_(dá),一邊微笑。我明白我的表達(dá)比較生澀,但我同時也明白他必須也對我們的卡感興趣。透過溝通之后,“老外”最終決定辦理一張卡。老外辦完卡,笑呵呵地走了,我也很高興,因為把卡“推向國際”了。
后面的工作活動也都跟這個相類似。雖然夏日的溫度很高,但我們的熱情同樣很高。
在整個工作過程中,我作為一個小組的小組長,還負(fù)責(zé)聯(lián)系組員分化工作以及領(lǐng)取學(xué)習(xí)資料或證件等。
學(xué)校放假以后,我變開始了第二個階段的工作。便是跟班工作。我的工作地點是山大路支行。
本來我的主要工作是推廣個金,安裝網(wǎng)銀,但由于我7月底才放假,比其他實習(xí)同學(xué)都晚很多,所以沒有趕上開始的網(wǎng)銀安裝學(xué)習(xí)以及權(quán)限的群眾開通,于是我就無法進(jìn)行相關(guān)的工作。于是暑假全天式的實習(xí)工作我就主要負(fù)責(zé)宣傳和幫忙大家一些零散的工作。
宣傳工作主要進(jìn)行兩種,一種是在銀行大廳給客戶講解以及協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù),另一種戶外路演宣傳。在這個方面我有幾點推薦:
首先是大廳工作,其實我覺得這個工作的必要性不大。因為一般的客戶都能夠獨立完成辦理業(yè)務(wù);即使偶爾有疑問,也都是很小或者很簡單和單一的咨詢,而這些問題往往柜員都能夠很簡單地順口講解,不會費很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要。我在山大路支行的感覺是:倘若主動去問詢客戶是否需要幫忙,有時會把客戶嚇一跳,有時只是得到一個搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢,卻幾乎沒有。所以我覺得崗位沒有什么價值。
營業(yè)網(wǎng)點,即使是自動柜員機因為沒有。雖然我極力給大家講解我們能夠使用任何一臺atm,但是存款等的不方便,還是無法另煉油廠居民理解我們的卡。他們說:“銀行看一大堆了,都沒用?!钡拇_,如果辦出去的卡用不到,在我們銀行的角度也是不愿意看到的。所以說,宣傳地點就應(yīng)選取營業(yè)網(wǎng)點便利可達(dá)的地方。
在山大路支行的工作中,作的多的還有后勤方面的相關(guān)工作。比如檔案整理統(tǒng)計,企業(yè)負(fù)債等狀況的統(tǒng)計,倉庫整理等等,每一天的午餐統(tǒng)計,財務(wù)協(xié)助管理等等;還有協(xié)助經(jīng)理錄入一些資料信息等等,雖然這些工作中我也有寫感謝和推薦,但這些都與個金工作沒有太大關(guān)系,所以就不詳細(xì)說明了。
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇三
中國銀行是中國最大的商業(yè)銀行,中國四大國有商業(yè)銀行之一,世界五百強企業(yè)之一。中國銀行成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,經(jīng)過27年的改革發(fā)展,中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。末資產(chǎn)總額52,791億元人民幣,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。20過工為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。截至末,工商銀行總資產(chǎn)134,586.22億元,當(dāng)前總市值14,344.70億元,居全球上市銀行之首。
中國銀行堅持用科學(xué)發(fā)展理念獲取新的成長動力,著力通過改善經(jīng)營結(jié)構(gòu)、加強內(nèi)部管理、推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展,在嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境下保持了健康發(fā)展的良好勢頭,實現(xiàn)了較高的盈利增長。
二、實習(xí)時間:6月21日—7月20日。
三、實習(xí)內(nèi)容與過程。
第天上班,要求穿著整齊—一身深色西服和黑色的皮鞋,佩戴好寫有“實習(xí)生”的銘牌,把頭發(fā)束起來。一切準(zhǔn)備工作就緒,我看到鏡子中一身職業(yè)正裝的自己,感到一絲躍躍欲試。我知道從我穿上這身工作服進(jìn)入銀行之后我就是銀行的工作人員,是這個銀行的一分子,我的態(tài)度我的儀表不再僅僅是代表我自己,還代表著我實習(xí)的銀行。一開始面對一堆堆數(shù)不清的單據(jù)和一個個要求不同的顧客,我真的有一種無能為力的感覺,我知道從我開始實習(xí)的那一刻起,我的歷練就將開始了。我們行長曾經(jīng)對我們說過,從我們開始工作開始面對社會的那一刻起,我們不在只是學(xué)生,沒有人會因為我們年紀(jì)小因為我們從未接觸股社會而寬容的對待我們。對于顧客來說,我們既然已經(jīng)開始這份工作就必須要為他們提供服務(wù)和咨詢。不可以對顧客說不知道,因為在他們眼中我們是銀行的內(nèi)部人員,雖然我們還有很多很多的業(yè)務(wù)不了解,有很多很多的事情不會處理,但是顧客就是上帝,我們不知道的問題也一定要想辦法替顧客解決。詢問其他人員或是打咨詢電話,不論是什么問題都要竭盡心力的去幫助顧客,因為這是我們的職責(zé)是我們的義務(wù),也是我們工作的根本。
學(xué)會好好面對工作,好好接待顧客,是我們必修的一課。只有這樣才能更好的面對社會更好的與別人交流。在實習(xí)的過程中我發(fā)現(xiàn)態(tài)度在很多時候才是解決問題的根本。人和人的交往必須建立在相互尊重的基礎(chǔ)上,作為銀行這樣一個服務(wù)性行業(yè)更應(yīng)該注重禮貌和尊重。我們在一天的工作中很有可能會遇到來自天南海北的顧客,不同地方的顧客脾氣態(tài)度可能不同,不同文懷程度的顧客可能對事情的理解程度不同,但是作為銀行的工作人員不論是什么樣的顧客,我們都應(yīng)該用我們的熱情和耐心來接待。主動上前問好并替顧客取號,是我們面向顧客提供服務(wù)的第一步。只有事先了解到顧客要辦什么樣的業(yè)務(wù),才能因事制宜,幫助他填制單據(jù)。對于我們來說,不同的業(yè)務(wù)要分門別類的填寫單據(jù),因為熟悉所以我們可以十分清楚的指出什么地方應(yīng)該如何填制,但是顧客卻很有可能是第一次接觸,雖然有模板可以對照著填寫,但是這一切對他們來說實在是很陌生,這樣就是到了發(fā)揮我們作用的時候了。我們面對那些迷茫的不知所措的顧客時,應(yīng)該拿出我們的耐心和細(xì)心。耐心的一次又一次的講解,細(xì)心地為顧客審理單據(jù)避免出現(xiàn)錯誤。我們細(xì)致的工作既可以為柜臺減輕工作量又可以幫助顧客減少等候的時間。每當(dāng)看到辦完業(yè)務(wù)的顧客在出門前回頭對我說謝謝時我都有一種感動從心中升起——那是我付出努力得到的最真實最直接的回報。
在實習(xí)的過程中也經(jīng)常會遇到一些不順利,比如顧客等待時間較長而在大廳吵嚷,比如顧客因為誤解而填錯單據(jù),再比如由于缺少我們的提醒而導(dǎo)致顧客拿錯號碼或者辦不了業(yè)務(wù)。這些情況其實都是很難避免的,在剛一開始遇到時,總是不知所措,心中難免委屈,也在心中埋怨過自己運氣不好??墒呛髞聿虐l(fā)現(xiàn),真的只有在遇到這些突發(fā)的問題時,才能更加增長我們的經(jīng)驗,也才能在生活的逼迫下學(xué)會如何處理問題如何化解矛盾如何更好的溝通。
實習(xí)的這段時間要特別感謝我們的大堂經(jīng)理,我們的黃經(jīng)理,雖然一開始覺得他有些太過嚴(yán)謹(jǐn)小心,但是后來發(fā)現(xiàn)這樣的嚴(yán)格細(xì)心對于銀行的工作是十分必要的。他既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師,黃經(jīng)理特別喜歡給我們講人生哲理,而且他擁有一種從生活的細(xì)節(jié)中提煉智慧的能力,他在不斷傳授給我們與人相處的技巧,經(jīng)理最讓我感動的是他的認(rèn)真與用心,無論對于工作還是生活。他總是對我們強調(diào)凡事要早做準(zhǔn)備,要用心去經(jīng)營,感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的黃經(jīng)理。
還很幸運的是能遇到那些從事保險、證券工作的哥哥姐姐們,他們雖然也沒比我們大幾歲,但卻十分照顧我們,從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅持,能和他們和諧融洽的配合一起工作真是每天的快樂的事情,我想我不會忘記我這群朋友。
這些日子,在工行遇到的這些人,每天那么多的客戶,那么多不同的處境和情況,讓我再次堅定我的基本信念:要熱愛生活,要有上進(jìn)心,要堅持和用心,要真誠和尊重每一個人,我想這是一切的根本,我會珍惜下面在工行的日子,慢慢用心積累屬于我的生活工作的經(jīng)驗。
一進(jìn)入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu),需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。以下是我實習(xí)1個月來的體會:
首先來工行實習(xí)的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是應(yīng)付考試去學(xué)的。然而到這里實習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習(xí)新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。
其后進(jìn)入熟悉業(yè)務(wù)階段,要清楚各項銀行業(yè)務(wù)的辦理流程,各種表格、單據(jù)的填寫方法,以及如何恰當(dāng)又準(zhǔn)確的引導(dǎo)客戶等?,F(xiàn)在應(yīng)該是提高業(yè)務(wù)水平階段,怎樣才能更好的與各戶交流,準(zhǔn)確了解到對方的需求,高效的幫客戶解決問題,以及如何更好的識別客戶,并可以進(jìn)一步了解一些理財產(chǎn)品,以更好的引導(dǎo)幫助客戶。
我的第一份工作雖然并不高端,并不需要太多技術(shù),但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì):很好的交流傾聽溝通能力,恰當(dāng)準(zhǔn)確的表達(dá)能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語言文學(xué)所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng),這也是一個人在社會上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面。
每一天都有幾百人來我所在工行辦理各項業(yè)務(wù),每一人都是那么的不同,來自不同的家鄉(xiāng),操著不同的口音,不同的要求,不同的愿望,不同的生活狀態(tài),每天見證不同人的不同的憂樂哀愁,但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己,對于每一個人不管貧窮還是富有,位高權(quán)重還是身份卑微,聰慧多知還是孤陋寡聞,你都應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個人,要耐心,認(rèn)真的傾聽每一個人的想法要求,盡量為客戶著想,因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復(fù)性較高的工作,因為我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的實習(xí)收獲是理財意識的提高,一個人不光要會掙錢,還要會有效的管理自己的錢,就是要學(xué)會理財,學(xué)會投資。在銀行的實習(xí)讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目,并慢慢開始學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案,比如一個家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險,60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等,我想學(xué)好理財是在銀行實習(xí)期間要去研究的大學(xué)問,也是一個人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。
通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年在大學(xué)校園里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務(wù)的流程,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從這次實習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
20____年3月4號開始為期一個月的時間在中國銀行肇慶支行進(jìn)行了畢業(yè)實習(xí)。在中國銀行肇慶支行實習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務(wù)工作,對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。
一、實習(xí)的目的。
1)通過在中國銀行實習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,學(xué)會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的能力。
2)通過在中國銀行的實習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會實踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3)通過在中國銀行的實習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。
二、對于銀行的認(rèn)識。
關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù)。
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。
1)公司金融業(yè)務(wù)。
公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。
2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。
中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。
3)個人金融業(yè)務(wù)。
個人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。
4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。
依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺,中國銀行為客戶提供全方位金融服務(wù),不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務(wù),為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。
5)金融市場業(yè)務(wù)。
三、實習(xí)過程。
在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。在實習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。
實習(xí)的工作具體可以分為以下幾個階段:
1)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;。
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。
2)做一些打雜的小工作;。
如分類書信,打word文檔和e__cel表格,使用e__cel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
3)到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;。
四、實習(xí)心得與收獲。
雖然這只是一個月的實習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
一、實習(xí)單位概況。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大的百姓和客戶所信賴,而且與他們一道取得了長足的共同進(jìn)步,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。
二、實習(xí)過程和實習(xí)內(nèi)容。
此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行個貸部的實習(xí),掌握銀行貸款業(yè)務(wù)的基本技能,了解熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度,同時結(jié)合資產(chǎn)評估專業(yè),了解資產(chǎn)評估對象,熟悉實際運用。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)部門基本情況和設(shè)置等。
個貸部的主要工作是銀行向客戶發(fā)放用于合法經(jīng)營活動所需的小額、短期或者長期、大額度資金周轉(zhuǎn)的人民幣貸款。銀行個人貸款申請人條件是具有完全民事行為能力的中國公民及在中國大陸有居留權(quán)的境外、國外公民;具有合法、穩(wěn)定經(jīng)濟收入,信用良好,有償還貸款本息的能力。
銀行的個人貸款主要分為以下幾種:
個人住房貸款:包括個人住房商業(yè)性貸款、個人住房公積金貸款和個人住房組合貸款。
個人汽車消費貸款。
個人耐用品消費貸款。
個人消費貸款。
(二)熟悉工作流程。
所實習(xí)部門共5位老師,剛開始沒有實際學(xué)習(xí)操作,而是認(rèn)真觀察幾位老師工作,熟悉工作流程:
(1)了解借款人基本情況及還款能力,了解借款用途及資產(chǎn)情況、擔(dān)保情況。
(2)資料收集。包括身份證明、還款能力證明文件、貸款用途證明文件等。
(3)申請受理。
(4)初審。核實資料,查詢客戶征信情況及房產(chǎn)情況、抵押房產(chǎn)情況,測算客戶貸款額度及還款能力,并錄入系統(tǒng)。
(5)審批。復(fù)核崗人員復(fù)核后再依次提交信審部、分管行長、上級行信審部。
審批。
(6)辦理相關(guān)手續(xù)后簽訂合同并出賬。
(7)放款成功后進(jìn)行貸后管理,定期進(jìn)行檢查、催帳等工作。
(三)親自參與工作。
(1)最簡單的錄入工作開始。
老師就貸款申請人的基本情況進(jìn)行了解,面談交流過后,由我將客戶的基本信息錄入電腦系統(tǒng)。銀行是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊粋€部門,不允許有任何的粗心大意,在我錄入信息的過程中我也深有體會。打字錄入對我們來說本是非常簡單的事情,然而我發(fā)現(xiàn)要想保證沒有錯誤也不那么容易,特別是客戶信息中有大量數(shù)字信息,比如客戶的身份證號碼、電話號碼、銀行卡卡號、購房合同編號、貸款金額等,這些關(guān)鍵性的數(shù)字信息,稍有不慎變會釀成大錯。
(2)了解申請受理及初審過程。
同樣也是一個非常需要細(xì)心的工作,待客戶資料符合貸款要求后,查詢客戶征信情況、房產(chǎn)情況,根據(jù)客戶家庭資產(chǎn)確定貸款年限及貸款利率信息,依次錄入系統(tǒng),最后提交上級逐級審批。
(3)上級審批通過后放款。
首先要打印上級的審批通知書,了解上級對本筆貸款的意見及更改,其次便進(jìn)入放款過程。定制貸款合同及借款憑證,不能有任何錯誤甚至字體偏移,客戶簽字同意之后,就可以提交會計部門放款,也便意味著一筆貸款的全部發(fā)放過程結(jié)束。
(4)參與實際資料收集與客戶交流。
之前一周的時間都在學(xué)習(xí)認(rèn)識階段,不是跟書本打交道,便是與電腦打交道,在此嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕A(chǔ)上才可以與客戶進(jìn)行實際交流。由于客戶對于貸款流程并不清楚,所以與客戶的交流看似簡單實際則也復(fù)雜。首先要向客戶講清楚需要的材料并說清原因,因為客戶提供的材料有的內(nèi)容牽扯個人隱私問題,要用適當(dāng)?shù)恼Z言并耐心的向客戶解釋清楚。
放款成功后,還需要與客戶有一次實際的交流,是向客戶講明還款信息如日期金額等,并讓客戶牢記,若聯(lián)系方式變更要及時通知相關(guān)人員。
(5)學(xué)習(xí)貸款品種分析方法。
個人貸款分為四類,每筆貸款是按職工根據(jù)貸款用途及材料情況分析分類的,所以要根據(jù)不同的客戶分析貸款品種。以房抵貸為例,房抵貸是借款人以本人或家庭成員的房產(chǎn)作為抵押,用于滿足購買住房或生活消費需求的貸款。辦理房抵貸時,客戶提供抵押住房的評估公司真實評估報告,通過詢問之后確定客戶是想以該評估住房為抵押向銀行貸款用于房屋裝修消費,則分析確定該貸款便屬于房抵貸。
在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。
三、實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及建議(從專業(yè)角度)。
通過三周的實習(xí)工作,在了解銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,也發(fā)現(xiàn)了一些銀行貸款業(yè)務(wù)辦理上的一些小缺陷,并由此提出自己的一些建議:
(一)貸款業(yè)務(wù)辦理效率仍需提高。
通常,一筆貸款從立項、申報到審批,最后到放貸,往往需要大約半個月的時間,而期間需要客戶多次親自到達(dá)銀行提供資料及簽字,貸款效率低下,會造成客戶的不理解,甚至導(dǎo)致部分客戶流失。
效率低下的原因有以下幾點:
(1)工作連接不到位。
一筆貸款的發(fā)放不僅僅由一位職工完成,從立項申報到審批、放款,人員配置上形成一個環(huán)狀,一筆貸款由四至五人接手,所以每個人的工作都應(yīng)保證效率,不能因為一人工作的拖延導(dǎo)致貸款效率的整體低下。
(2)客戶資料未提前錄入。
有時會出現(xiàn)客戶到達(dá)卻仍不能辦理業(yè)務(wù)而是等待職工錄入資料的情況,由此可能會造成客戶的不理解甚至客戶時間的耽誤。從客戶看來,應(yīng)將工作提前做好,客戶到達(dá)后進(jìn)行有效溝通交流,以節(jié)約大家的時間。
(二)資料錄入系統(tǒng)有待進(jìn)一步優(yōu)化。
從用戶的基本資料、身份證明、收入證明等,到客戶辦理貸款的金額、用途、年限、利率,這些資料都需要錄入銀行系統(tǒng),并打印出來由客戶簽字確認(rèn),然而在錄入的過程中,有的資料由于在不同的材料中都需要,比如姓名、身份證號碼等,需要多次輸入,這樣免不了造成時間上的浪費,最終可能也是導(dǎo)致效率低下的一個重要原因。
我認(rèn)為,應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化銀行錄入系統(tǒng),通過連接方式,將重復(fù)信息自動連接,不必每次重復(fù)輸入。
(三)重貸輕管的缺陷不容忽視。
隨著信貸業(yè)務(wù)的規(guī)范化管理,貸款的貸后管理工作不斷得到加強和完善,但仍有部分個人貸款還不同程度地存在著“重貸輕管”的缺陷,貸后管理工作比較薄弱。
貸后的管理工作與貸前信息的真實性確認(rèn)有密切聯(lián)系,在貸款過程中,如果進(jìn)一步通過信息驗證、電話回訪等方式確??蛻糍Y料的真實性,今后的還款問題也便容易的多了。
四、實習(xí)感想。
對于我人生中第一次實習(xí),短短三周時間里我感覺自己成長了許多,從象牙塔邁出的第一步走的特別的穩(wěn)重,感謝農(nóng)行給我提供了一個努力拼搏的舞臺,讓我了解了如何面對這個真實的社會,學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的東西。
作為一名剛剛接觸專業(yè)知識的大學(xué)生來說,如果在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前直接就接觸深奧的專業(yè)知識是不科學(xué)的,為此,進(jìn)行了這次實習(xí)活動,讓我從實踐中對自己的專業(yè)獲得一個感性認(rèn)識,了解了資產(chǎn)評估工作的對象及在實際社會生活中的重要作用,為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。
在實習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。通過實習(xí)生活與社會接軌,讓我發(fā)現(xiàn)了自己的一些優(yōu)勢,第一是態(tài)度積極,工作時絕不松懈,對于不懂的問題能及時詢問老師解決疑惑并牢記在心。第二是工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,在工作中無絲毫的馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真時刻牢記,我想對于任何一個行業(yè),這都是衡量一個員工優(yōu)劣的條件。第三是學(xué)術(shù)上肯鉆研,對于不懂的問題能夠通過書本或網(wǎng)絡(luò)等方式解答,直到弄清楚為止。
同時通過這次實習(xí)也讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點。第一是工作中要更加耐得住寂寞。任何一項工作,做的時間久了也是每天的重復(fù)重復(fù),所以要要求自己,在將來的工作中一定不能因為重復(fù)工作的枯燥而松懈。第二是應(yīng)進(jìn)一步加強與人溝通的能力,任何一項工作都不是自己獨立完成的,需要團隊的協(xié)調(diào)合作,甚至是部門與部門的合作,加強與人溝通的能力,才能在工作中更好的發(fā)揮自己的能力。第三是在學(xué)校努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。俗話說“書到用時方恨少”,的確如此,扎實的專業(yè)知識是提高工作水平和工作效率的堅實基礎(chǔ)。用知識武裝起自己來,學(xué)會做人,學(xué)會做事。你才能成功!
實踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長,就要勤于實踐,將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合一起,在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
一、實習(xí)目的及意義。
1、實習(xí)目的和意義。
上海浦東發(fā)展銀行與中國銀聯(lián)推出專門為了方便批發(fā)市場老板收款的刷卡機,為迅速擴展在批發(fā)市場的收付易業(yè)務(wù),浦發(fā)銀行特向外招聘兼職學(xué)生一批。為了積累寶貴的工作經(jīng)驗,把所學(xué)的知識運用到實踐中,從而更加鞏固所學(xué)的理論知識,我把握了這次難得的實習(xí)機會。二零零八年五月,我在上海浦東發(fā)展銀行廣州分行進(jìn)行了為期一個月的實習(xí)工作。這一個月在我以往的經(jīng)歷里顯得是那么的與眾不同,這一個月讓我學(xué)到了很多,經(jīng)歷了很多,認(rèn)識了許多朋友,更多多少少的影響了我的學(xué)習(xí),工作,生活的態(tài)度!
2、背景簡介。
刷卡機:簡稱pos終端,終端通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺,銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行,經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后,再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺,銀聯(lián)確認(rèn)之后,會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端,終端收到確認(rèn)后的信息,然后打印單據(jù)。移動pos終端,原理一樣,其信息發(fā)送是通過數(shù)據(jù)信號發(fā)送接收!通信費用不多,按流量計算,固定終端通信費用按市話標(biāo)準(zhǔn)由電信公司收取!個人零售pos,這個是今年7月銀聯(lián)才批準(zhǔn)可以進(jìn)入市場的,可綁定企業(yè)法人儲蓄卡,直接進(jìn)入私人帳戶提現(xiàn)。浦發(fā)銀行個人零售pos總部技術(shù)部攻關(guān)。現(xiàn)在刷儲蓄卡當(dāng)天到賬,信用卡t+1到賬。其他銀行所有都是t+1到賬的,這是上海浦東發(fā)展銀行最大的優(yōu)勢。
上海浦東發(fā)展銀行在去年7月開發(fā)推出針對批發(fā)市場的收付易(1萬元以下收客戶5元,一萬元以上收客戶10元)以來,各大銀行也相繼推出相應(yīng)產(chǎn)品,此產(chǎn)品只針對批發(fā)市場,不能刷信用卡,只能刷銀聯(lián)儲蓄卡,但現(xiàn)在銀聯(lián)規(guī)定只有批發(fā)市場且營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍明確寫明:批發(fā),才能安裝。今年7月左右銀聯(lián)批準(zhǔn)了針對私營企業(yè)的個人零售pos市場準(zhǔn)入,個體企業(yè)終于可以裝對私刷卡機了,可刷信用卡,但必須是私人營業(yè)執(zhí)照。
另外,銀聯(lián)就是銀行聯(lián)合會,裝刷卡機只有銀行有權(quán)利裝,私人公司沒有權(quán)利把別人卡里的錢刷到你卡里,銀聯(lián)就是協(xié)調(diào)各個銀行之間類似轉(zhuǎn)賬之類中間業(yè)務(wù)的非贏利機構(gòu),類似監(jiān)督機構(gòu)和仲裁機構(gòu)。只有銀行經(jīng)過調(diào)查才能向銀聯(lián)申請裝刷卡機:銀行確認(rèn)該企業(yè)是合法企業(yè),符合相應(yīng)裝刷卡機的條件,由銀行向銀聯(lián)提供企業(yè)調(diào)查及資料復(fù)印件,申請幫助該企業(yè)裝機。之后銀聯(lián)會對資料進(jìn)行進(jìn)一步審核,符合條件的會給銀行一個批準(zhǔn)的通知,并且同時通知專門的裝機機構(gòu)去企業(yè)地址進(jìn)行安裝。
3、實習(xí)要求。
從總體上看,浦發(fā)銀行的實習(xí)工作還是安排的很靈活的,并不是每天都給你什么硬性的工作要做,不是每天要求你完成什么任務(wù),但是如果你要做一名優(yōu)秀的實習(xí)員工,只有給自己定下目標(biāo),才會最大的提高自己的工作效率,真正的體現(xiàn)一位實習(xí)員工的價值。這次實習(xí)的主要內(nèi)容是以推銷為主,推銷是學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的一項重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),旨在開拓我們的視野,增強專業(yè)意識,鞏固和理解專業(yè)課程。實習(xí)方式主要是請企業(yè)企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關(guān)內(nèi)容;同學(xué)們再進(jìn)行實際操作,不懂的向管理工作人員學(xué)習(xí)請教相關(guān)知識,自己與老員工討論、發(fā)言,通過交流實習(xí)體會方式,加深和鞏固實習(xí)內(nèi)容。通過本次實習(xí),我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,并對市場營銷專業(yè)知識有了更深的認(rèn)識。這次實習(xí)也使我在實踐中了解社會,知道了參加工作的苦與樂,為以后走進(jìn)社會做好了良好的心理準(zhǔn)備。短短的一個月實習(xí),我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容。
1、推廣零售pos機----“收付易”
我實習(xí)的內(nèi)容就是專門做批發(fā)市收付易業(yè)務(wù)。主要做“收付易”的市場推廣(裝收付易會附帶開借記卡、辦理網(wǎng)上銀行和及時語短信通知業(yè)務(wù))支行會提供廣州市各批發(fā)市場名單,到這些市場營銷,免費為客戶裝刷卡機,還送多種禮品給他們。節(jié)假日,在批發(fā)市場做刷卡機的宣傳和促銷活動,主要負(fù)責(zé)場景的布置,內(nèi)容的宣傳,派發(fā)傳單和講解,回訪老顧客并送禮物。
2、整理內(nèi)部資料。
整理收集回來的企業(yè)調(diào)查資料,整理好并上交到銀聯(lián)。等待銀聯(lián)批復(fù)。并及時到申請成功的店鋪送上銀聯(lián)標(biāo)志和指導(dǎo)使用。
這次實習(xí)是一個很好的鍛煉溝通、營銷能力和獲取工作經(jīng)驗的實習(xí)機會。我的專業(yè)是市場營銷,這次實習(xí)對我來說,是一個挑戰(zhàn),也是一個將學(xué)到的理論知識運用到實踐中的好機會。
在實習(xí)的第一天,輔導(dǎo)員就向我介紹了一些業(yè)績比較好的同事,并鼓勵我們向他們學(xué)習(xí)。他們的成功的確給我們起了很大的鼓舞作用。但是,對于我這個毫無沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實是很困難的。所以剛開始參加工作的時候,我真的無從下手,只能跟著團隊中已經(jīng)熟悉業(yè)務(wù)的同事到批發(fā)市場到處轉(zhuǎn)。一天下來,往往是毫無收獲!無論我怎么努力還是不能成功推出一部刷卡機!通過一個星期的觀察學(xué)習(xí)和老同事教導(dǎo),我總結(jié)了一下:收付易的市場主要在批發(fā)市場,但已有深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、民生銀行等多家銀行做過同類市場的推銷,所剩下的市場份額已不大,而且自己工作間短,經(jīng)驗少,沒有廣大的顧客關(guān)系,所以營銷起來的難度就更大了。但我知道做什么事情都是有難度的,不能輕易放棄,要相信自己一定能做出成績的。
慢慢,我得出了一些工作經(jīng)驗。要想向顧客銷售,自己必須要和顧客有充分的溝通,要令到顧客從嘗試接受演說到試用產(chǎn)品再到接受產(chǎn)品慢慢前進(jìn),才能成功。但是,很多老板是不愿意花幾分鐘聽他認(rèn)為是廢話的推銷演說的。所以我并不象我的隊友那樣,把批發(fā)市場的所有店鋪都踩遍,甚至兩遍,而是有針對性地選擇顧客,對有意愿的顧客我不惜利用吃飯的時間或者是周六日的休息時間配合他們的空閑時間向他們演說,使他們耐心,誠心地聆聽我的演說。不會令我的演說草草了事,變成廢話。最后通過自己的努力,我做成了第一單業(yè)務(wù)。心里高興極了,也更有信心開展以后的工作了。
在接下來的時間里,我還跑了服裝批發(fā)市場、汽配批發(fā)市場和化妝品批發(fā)市場,等等。在到這些批發(fā)市場前,我都做了相關(guān)資料查閱、市場分析,做到有目的地進(jìn)行工作,因為不同種類的批發(fā)市場有不同的特點,只有做到具體問題具體分析,才能更好地解決問題。例如,酒店用品的批發(fā)市場成交額比較高,一般消費都是高檔產(chǎn)品,所以該批發(fā)市場的老板是很積極為自己的店鋪安裝一臺刷卡機的,方便顧客,也方便自己,更顯得店鋪的檔次更高一點。這類批發(fā)市場需要長時期的駐點推銷。布匹批發(fā)市場恰恰相反,布匹批發(fā)日交易次數(shù)多,比較繁忙,下午的時候特別忙,這類批發(fā)市場只能早上到那里,下午則可以去別的批發(fā)市場了。隨著實習(xí)時間越長,我的經(jīng)驗越豐富,工作也越來越順手。但是,我的實習(xí)時間只是短短的一個月。這一個月很快就過去了。在這短短一個月實習(xí)時間里,曾受到無數(shù)次冷冷的拒絕和深深的失望,有時候很想放棄,可是第二天醒來又積極地投入到了新的一天工作當(dāng)中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
在回望整個實習(xí)過程時我有過激情,有過失落,有過無聊的困惑。但得到的卻是更多。明白到涉世未深的我們首先要轉(zhuǎn)變我的思維和心態(tài)我們不是天之驕子,企業(yè)和現(xiàn)實也不如們想像中那么美好,進(jìn)去一個新的環(huán)境我們要學(xué)會以一個平和的心態(tài)去作每件事,畢竟我們欠缺社會經(jīng)驗,企業(yè)流傳著怎么一種說法:我們大學(xué)生好高騖遠(yuǎn),眼高手低,不能吃苦動手能力差……這些造成了大學(xué)生就業(yè)困難的局面,針對這種情況我們要作好準(zhǔn)備,我堅信通過這一段時間的實習(xí),所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,在畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證,我們會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識,在未來的工作中我們將把我們所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來,充分展示自我們的個人價值和人生價值。我們相信,自己堅定的信心及個人堅定的意志,一定會實現(xiàn)自己美好理想,走上自己的成功之路!
一、實習(xí)單位簡介。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實習(xí)過程。
此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過,并完成實習(xí)手冊、實習(xí)報告。
三、實習(xí)內(nèi)容。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作??粗率炀毜狞c鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。
對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。
對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復(fù)核員復(fù)核。
四、實習(xí)收獲與體會。
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。
在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇四
_月_號,我們正式開始了為期兩周的"工程測量實習(xí)",在此之前,我們在老師的帶領(lǐng)下進(jìn)行了一系列的準(zhǔn)備工作。首先,說明了測量任務(wù)和測量的實際意義及重要性,我們跟隨老師來到測區(qū)地點,依次看了學(xué)校的九個控制點,在老師的講解中我們知道了測區(qū)是我們學(xué)院校區(qū),雖然測區(qū)比較大,基本上是我們整個學(xué)校,測繪圖也是我們整個學(xué)校的平面圖。
在這個已經(jīng)步入冬天的時節(jié),天氣雖然不是很好,冷風(fēng)刺骨,但我們還是安安心心的測量,抓緊時間實習(xí),為了盡快完成任務(wù),我們每一天都在加班的努力,盡管很累,很辛苦,可我們還是克服了種種困難,同時我們也在實習(xí)中感覺到了充實,在此之前,我們在老師的帶領(lǐng)下到工地上進(jìn)行實地勘察,但那畢竟是理論的,實際操作對我們來說還是模糊的,所以,這次實習(xí)就是對我們整個學(xué)期以來本科目的一次大檢驗。我們把這次實習(xí)當(dāng)做我們以后工作的一次磨練,把我們學(xué)到的知識與實際聯(lián)系起來,從實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足,彌補我們的缺陷。測量是一項務(wù)實求真的工作,半點馬虎都不行,我們在測量實習(xí)中必須保持?jǐn)?shù)據(jù)的原始性,這也是很重要的。
為了確保計算的正確性和有效性,我們得反復(fù)校核對各個測點的數(shù)據(jù)是否正確。我們在測量中不可避免的犯下一些錯誤,比如讀數(shù)不夠準(zhǔn)確,氣泡沒居中等等,都會引起一些誤差。因此,我們在測量中內(nèi)業(yè)計算和測量同時進(jìn)行,這樣就可以及時發(fā)現(xiàn)錯誤,及時糾正,同時也避免了很多不必要的麻煩,節(jié)省了時間,也提高了工作效率。測量也是一項精確的工作,通過測量學(xué)的學(xué)習(xí)和實習(xí),在我的腦海中形成了一個基本的測量學(xué)的輪廓。
測量學(xué)內(nèi)容主要包括測定和測設(shè)兩個部分,要完成的任務(wù)在宏觀上是進(jìn)行精密控制,從微觀方面講,測量學(xué)的任務(wù)為按照要求測繪各種比例尺地形圖;為哥哥領(lǐng)域提供定位和定向服務(wù),建立工程控制網(wǎng),輔助設(shè)備安裝,檢測建筑物變形的任務(wù)以及工程竣工服務(wù)等。而這一任務(wù)是所有測量學(xué)的三個基本元素的測量實現(xiàn)的:角度測量、距離測量、高程測量。在這次實習(xí)中,我們學(xué)到了測量的實際能力,更有面對困難的忍耐力,同時也認(rèn)識到小組團結(jié)的重要性以及測量的步驟。
首先,是熟悉了水準(zhǔn)儀、光學(xué)經(jīng)緯儀、全站儀的用途,熟練了水準(zhǔn)儀、全站儀的使用方法,掌握了儀器的檢驗和校正的方法;其次,在對數(shù)據(jù)的檢查和校正的過程中,明白了各種測量誤差的來源,其主要有三方面:儀器誤差、外界影響誤差(如溫度、大氣折射等)、觀測誤差。了解如何避免測量結(jié)果誤差,最大限度的就是減少誤差的出現(xiàn),即要做到:
1.在儀器選擇上要選擇精度較高的合適儀器。
2.提高自身的測量水平,降低誤差。
3.通過各種處理數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)方法。
如:多次測量取平均數(shù)等來減少誤差。除此之外,還應(yīng)掌握一套科學(xué)的測量方法,在測量中要遵循一定的測量原則,如"從整體帶局部"、"先控制后碎步"、"由高級到低級"的工作原則,并做到步步有檢核。這樣做不但可以防止誤差的積累,及時發(fā)現(xiàn)錯誤,更可以提高測量的效率。通過工程實踐,學(xué)會了數(shù)字化地形圖的繪制和碎步的測量等課堂上無法做到的東西,很大程度上提高了動手和動腦的能力,同時也拓展了與同學(xué)的交際合作能力。一次測量實習(xí)要完整的做完,單靠一個人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有小組的合作和團結(jié)才能讓實習(xí)快速而高效的完成。
一周多以來,我們都堅守在自己的"陣地",觀測、記錄、計算、描點......我們分工合作,力求更好地完成任務(wù)。在測量過程中,我們遇到了很多問題和疑難:
(1)立標(biāo)尺時,標(biāo)尺除立直外,還要選在重要的地方。因此,選點就非常重要,同時并菲點越多越好,相反選取的無用點過多不但會增加測量、計算和繪圖的時間浪費,而且會因點多而產(chǎn)生較大的誤差。
(2)在用水準(zhǔn)儀和全站儀測量的過程中,氣泡的居中也會產(chǎn)生誤差,十字絲的對準(zhǔn)的等。
(3)計算問題。計算必須兩個人來完成,一個初步計算,一個校核。在此過程中,我們也遇到了類似的問題,但我們不斷的重復(fù)檢驗中算出了正確的數(shù)據(jù),盡量的減少了誤差的出現(xiàn)。這次實習(xí),我們學(xué)到很多的東西。讓我更好的掌握了測量的基本功和測量的一些要素,同時也促進(jìn)了與同學(xué)間的交往,使我懂得了團結(jié)互助的重要性以及儀器使用的正確方法。
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇五
每個應(yīng)屆畢業(yè)生在學(xué)校畢業(yè)前都需要進(jìn)行畢業(yè)實習(xí),以下是由中國人才網(wǎng)提供一篇實習(xí)心得范文,提供給應(yīng)屆畢業(yè)生寫心得時參考所用。/shixi/。
實習(xí),是一種期待,是對自己成長的期待,是對自己角色開始轉(zhuǎn)換的期待,更是對自己夢想的期待;學(xué)習(xí),也有一份惶恐,有對自己缺乏信心的不安,有對自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂,更有怕自己會無所適從的焦慮.
第一個輪轉(zhuǎn)科室是婦產(chǎn)科,我的帶教老師是徐老師,她是科室里的操作能手,干活麻利,動作漂亮,操作規(guī)范,這無形中給了我很大壓力.實習(xí)生活的開始就讓我有種挫敗感,在老師面前感覺自己很渺小,甚至于工作都不帶腦子,只機械的執(zhí)行任務(wù),每次只想把工作做好,可越想先做好它越出錯,越錯越害怕,越怕越錯,這就形成了一個惡性循環(huán).以至于我都不敢主動要求做操作,可這樣老師又覺得我干活不主動,有時候覺得委屈了就自己大哭一場.每天面對著老師如魚得水忙碌的身影,我心里只有怨嘆,怨自己無法將理論應(yīng)用于實踐,怨自己在以前見習(xí)時沒有好好學(xué),愿自己笨手笨腳.可能是我適應(yīng)能力差,又不會與老師溝通。
到了手術(shù)室施老師每天都能看到我的進(jìn)步,即使是一點點她也鼓勵我,即使我很笨犯了錯她也會給我講原理,讓我知道錯誤的根源而不是訓(xùn)斥.它起到了一個引導(dǎo)的作用,我開始有了自己的思路,又重新有了工作的激情,不管多苦多累只要心里舒服,我就可以開心度過每一天!現(xiàn)在我進(jìn)入了第四個輪轉(zhuǎn)科室icu為可以很快適應(yīng),但現(xiàn)實確潑了我一頭冷水,感覺自己變得更傻了,不知該干什么,而老師也覺得我們實習(xí)了這么長時間,又是第二次實習(xí),做起事來應(yīng)得心應(yīng)手才是,面對老師的無奈我真無地自容!但是我仍然會加倍努力,不辜負(fù)老師對我的期望!
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇六
5月份起,我先后在廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院和山東中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院進(jìn)行了為期一年的實習(xí)?,F(xiàn)將一年來的實習(xí)生活總結(jié)如下。
一、實習(xí)醫(yī)院簡介。
(一)廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院。
廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院創(chuàng)建于1964年,是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、康復(fù)、保健于一體的大型綜合性中醫(yī)醫(yī)院,為全國首批三級甲等中醫(yī)醫(yī)院、示范中醫(yī)醫(yī)院和首批廣東省中醫(yī)名院,2017年廣州亞運會定點醫(yī)院。實際開放病床125張,醫(yī)療業(yè)務(wù)每年持續(xù)增長,2017年年門診量突破225萬人次,年收治住院病人超過3萬人次,急診量和出車量在全廣州市所有醫(yī)院(含中醫(yī)院和西醫(yī)院)中名列前三甲。專家包括“國醫(yī)大師”鄧鐵濤教授及全國知名的王建華教授、歐明教授等,是我國華南地區(qū)乃至全國的高等中醫(yī)藥臨床教育、醫(yī)療、科研重要基地之一,也是全國中醫(yī)技術(shù)力量最雄厚的中醫(yī)院之一。醫(yī)院醫(yī)療實力雄厚,擁有8個重點??茖2?髖關(guān)節(jié)病??啤⒛[瘤科、婦科、心血管病???、針灸科、耳鼻喉科、糖尿病專病、全國中醫(yī)急診臨床基地),已進(jìn)入國家重點??茖2挝粩?shù)量最多的醫(yī)院行列,其中多個??茖2〕蔀槿珖鴧f(xié)作組組長或副組長單位。在7年衛(wèi)生部中國醫(yī)院之專科排名榜(中西醫(yī)院一起排序)中,醫(yī)院婦科排名第八位,骨科排名第九位,在廣東省乃至全國中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)中排名第一。醫(yī)院也是廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院,共有13個教研室,承擔(dān)著年13多學(xué)時的年課堂教學(xué)任務(wù),是華南乃至全國的中醫(yī)臨床教學(xué)醫(yī)院之一。學(xué)院擁有國家重點學(xué)科4個、國家中醫(yī)藥局重點學(xué)科3個及博士后流動站2個,擁有中醫(yī)婦科學(xué)、傷寒論、溫病學(xué)3門精品課程,是全國同類院校中擁有精品課程最多的臨床醫(yī)學(xué)院。
(二)山東中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院。
山東中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院創(chuàng)建于194年,其前身是濟南鐵路中心醫(yī)院,是山東省首批、濟南市第一家綜合性三級甲等醫(yī)院。2017年12月整建制移交山東中醫(yī)藥大學(xué)管理,成為山東中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院暨第二臨床醫(yī)學(xué)院。2017年9月,被山東省政府確定為山東省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,成為全省的省級中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院。醫(yī)院是國際愛嬰醫(yī)院、國家中醫(yī)藥管理局“治未病”預(yù)防保健試點單位、國家中醫(yī)藥管理局批準(zhǔn)納入全國重點中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院建設(shè)單位。醫(yī)院擁有享受國務(wù)院特殊津貼專家、國家優(yōu)秀中醫(yī)臨床人才、山東省泰山學(xué)者特聘教授、山東省有突出貢獻(xiàn)中青年專家、山東省名老中醫(yī)藥專家、山東省千名知名技術(shù)專家、山東省中醫(yī)優(yōu)秀學(xué)科帶頭人、山東省衛(wèi)生系統(tǒng)杰出學(xué)科帶頭人等高級醫(yī)學(xué)人才。擁有國家中醫(yī)藥管理局“十一五”重點???病)2個(眼科、神經(jīng)內(nèi)科)、國家中醫(yī)藥管理局重點學(xué)科1個(中西醫(yī)結(jié)合臨床)、山東省泰山學(xué)者特聘教授設(shè)崗單位1個(眼科)、國家衛(wèi)生部技術(shù)準(zhǔn)入???個(生殖醫(yī)學(xué)科)、國家工傷康復(fù)試點機構(gòu)1個(康復(fù)醫(yī)學(xué)科)、國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)藥科研三級實驗室2個(視覺分析實驗室、輔助生殖技術(shù)實驗室)、山東省中醫(yī)藥管理局重點???個(神經(jīng)內(nèi)科、腎病診療中心、眼科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科)、山東省高?!笆晃濉敝攸c實驗室1個(中西醫(yī)結(jié)合ivf實驗室),山東中醫(yī)藥大學(xué)重點學(xué)科3個(眼科、婦產(chǎn)科、兒科)?,F(xiàn)已成為我省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)療、教學(xué)、科研的龍頭單位。
二、實習(xí)概況。
在廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院,我先后在胃腸甲狀腺外科、婦科、兒科、急診普內(nèi)科、針灸科、脊柱骨科和內(nèi)分泌科實習(xí),每科實習(xí)時間為一個月。在山東中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院,我先后在腎病診療中心、消化內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、生殖中心、骨科、血液腫瘤科、泌尿外科、兒科、心電圖室、特檢科、放射科、神經(jīng)外科、心胸外科實習(xí),每科實習(xí)時間為兩周。實習(xí)期間,我能遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,以一名實習(xí)醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,積極參加醫(yī)院和科室組織的各種學(xué)術(shù)活動,醫(yī)學(xué)知識得到進(jìn)一步鞏固提高,臨床操作技能得到很大程度鍛煉。
(一)醫(yī)學(xué)知識得到進(jìn)一步鞏固提高。
在實習(xí)期間,對各科室常見病、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、診斷及鑒別診斷、治療原則有了初步認(rèn)識。如胃部疼痛,需要和心絞痛鑒別,這時心電圖可提供鑒別依據(jù),再結(jié)合患者病史可作出診斷。與此同時,對于臨床常用藥物的使用也有所了解。如在呼吸內(nèi)科實習(xí)時,初步掌握了抗生素的規(guī)范使用;在腎病診療中心實習(xí)時,初步掌握了使用激素的適應(yīng)證和禁忌證,等等。在實習(xí)期間,還遇到過急性心肌梗死、上消化道出血、闌尾炎等急癥,并親自參與到溶栓、止血、手術(shù)等治療過程中,對教科書上學(xué)到的有關(guān)疾病的相關(guān)知識有了更加深刻的理解。
(二)臨床操作技能得到很大程度鍛煉。
在帶教老師的指導(dǎo)下,對于實習(xí)大綱上要求掌握的臨床技能進(jìn)行了重點學(xué)習(xí)。在內(nèi)科實習(xí)時,基本掌握了全身系統(tǒng)查體的要領(lǐng),掌握了測血壓等基本臨床操作。在外科,掌握了外科基本操作如洗手、穿手術(shù)衣、帶無菌手套、縫合、打結(jié)、減線、換藥等。在心電圖室,掌握了心電圖機的操作方法和臨床常見的房性早搏、室性早搏、房顫、房室傳導(dǎo)阻滯、束支傳導(dǎo)阻滯等的心電圖表現(xiàn)。在特檢科,熟悉了心臟彩超、胃鏡、b超等報告的書寫。在放射科,熟悉了骨性關(guān)節(jié)炎、支氣管炎、肺結(jié)核等的x片的特征及頸椎、腰椎間盤突出、腦梗塞、腦出血的ct表現(xiàn)。在生殖中心,掌握了涂片的制作方法及顯微鏡的使用。在針灸科,能夠獨立給患者進(jìn)行針刺、隔姜灸、推拿等治療。在門診掌握了問診要點及門診病歷的書寫,在病房基本掌握了入院記錄、首次病程和病程記錄的書寫。
三、實習(xí)體會。
在實習(xí)過程中,對于中西醫(yī)的發(fā)展及醫(yī)患關(guān)系的處理有了自己初淺的認(rèn)識和體會。作為赴廣州實習(xí)的實習(xí)隊長,帶領(lǐng)所在實習(xí)隊同學(xué)較圓滿地實現(xiàn)了增進(jìn)兩校交流的目的,開拓了眼界,增長了見識。
(一)向中醫(yī)藥強省學(xué)習(xí)。
廣東是中醫(yī)藥強省,中醫(yī)氛圍好,群眾信賴中醫(yī),在中醫(yī)藥宣傳、對外交流、教學(xué)等方面值得我們學(xué)習(xí)。
1.宣傳得力對創(chuàng)造濃厚的中醫(yī)藥氛圍有重要意義。
廣州的各大中醫(yī)院都會定期在周末通過義診、講座等形式向廣大群眾傳播中醫(yī)藥知識,醫(yī)院的宣傳欄也會定期更新醫(yī)院專家在各大報刊上發(fā)表的適于公眾閱讀的醫(yī)學(xué)科普文章,每個科室都在病房的走廊上詳細(xì)介紹該科室的中醫(yī)診療特色,這些做法都有效地向公眾傳播著中醫(yī)藥文化。加之廣東本身就有用中藥煲湯等生活習(xí)俗,使得廣東的中醫(yī)藥氛圍格外濃厚。
2.積極引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)。
在廣州,中醫(yī)院不時地會請國內(nèi)外學(xué)者來醫(yī)院為醫(yī)生做講座,讓大家了解現(xiàn)在最先進(jìn)的診療理念與技術(shù)。如我曾在廣東省中醫(yī)院聆聽廣西名中醫(yī)、《思考中醫(yī)》的作者劉力紅教授所作的講座。同時,像蜂針、腹針、膏方等中醫(yī)特色診療方法,廣東的中醫(yī)院都在嘗試開展。不僅是中醫(yī)的特色診療,西醫(yī)的先進(jìn)儀器和技術(shù)也積極引進(jìn)。在我所實習(xí)的醫(yī)院,婦科和骨科的綜合實力位居全國醫(yī)院的前十強,這與積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)密不可分。
3.臨床醫(yī)生的帶教意識強。
廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院同時也是學(xué)校的第一臨床醫(yī)學(xué)院,承擔(dān)著本科、碩士、博士等各層次學(xué)生的教學(xué)任務(wù)。醫(yī)院醫(yī)生的帶教意識很強,從接診病人到開具遺囑,再到入院記錄、病程記錄的書寫等全過程,重視學(xué)生的參與,敢于給學(xué)生臨床操作機會。從實習(xí)第一天進(jìn)科起,為每位實習(xí)生分配負(fù)責(zé)的病床,增加了學(xué)生的責(zé)任感和積極性。每個科室有專門老師負(fù)責(zé)管理教學(xué),安排每位實習(xí)生的值班,讓學(xué)生全程體驗醫(yī)生的工作??剖疫€會定期安排針對實習(xí)醫(yī)生的教學(xué)課程,使我們得到更快進(jìn)步。
(二)妥善處理醫(yī)患關(guān)系。
在實習(xí)過程中,我真切地體會到了醫(yī)患關(guān)系的緊張,這一點在廣州時尤為突出。針對緊張的醫(yī)患關(guān)系,我的個人體會如下:
1.扎實的醫(yī)學(xué)功底是減少醫(yī)療糾紛的前提。
作為一名醫(yī)生,扎實的醫(yī)學(xué)功底和高超的臨床技能是取得患者信任的根本,也是減少醫(yī)療糾紛的前提。一名庸醫(yī),不僅不能為病人解除病痛,還會因誤診誤治給患者帶來更大痛苦。能切實地給病人減輕病痛的折磨,多從患者的角度出發(fā),為患者著想,患者也會從內(nèi)心感激醫(yī)生,從而有效地減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
2.高尚的醫(yī)德是改善醫(yī)患關(guān)系的潤滑劑。
在等級相對較高的醫(yī)院,醫(yī)生尤其是專家一天要看百余位患者,對非醫(yī)學(xué)專業(yè)的患者在有限的時間內(nèi)詳細(xì)闡釋病情是不現(xiàn)實的,但全心全意為患者服務(wù)的高尚醫(yī)德是要始終秉持的。在心電圖室實習(xí)時,為了使心電圖機的胸導(dǎo)聯(lián)更好地產(chǎn)出圖像,需要在患者胸前刷點水。當(dāng)時天氣尚涼,我便將涼水換成了溫水,就這一個小小的舉動,患者便感動良久。醫(yī)療工作中,醫(yī)生如果能做到態(tài)度好一點,微笑多一點,多為患者想一點,醫(yī)患關(guān)系便會更和諧一點。
3.積極向廣大群眾普及宣傳醫(yī)學(xué)常識。
醫(yī)患之間的矛盾有時源于患者自身醫(yī)療知識的匱乏。我曾在醫(yī)院親眼見過一位患者因為高血壓去看病,醫(yī)生讓她去做心臟彩超,患者認(rèn)為醫(yī)生是因為要賺錢才讓她去做這檢查,從而破口大罵,顯然,她對于高血壓會引起心臟結(jié)構(gòu)的病變一無所知。只靠醫(yī)生向患者進(jìn)行醫(yī)學(xué)教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?,F(xiàn)在媒體上的養(yǎng)生節(jié)目日益增多,廣大群眾如果能“擇其善者而從之”,對于了解基本的醫(yī)療常識、重視疾病的預(yù)防保健無疑是有益的。
4.學(xué)會用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。
現(xiàn)在社會上出現(xiàn)了專門的“醫(yī)鬧”團體,嚴(yán)重影響了醫(yī)院正常的就醫(yī)環(huán)境。對于患者來講,如果出現(xiàn)了醫(yī)療糾紛,應(yīng)該依照國家的有關(guān)法律規(guī)定,依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。對于醫(yī)生來講,也要嚴(yán)格遵照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等法律的有關(guān)規(guī)定,按照臨床路徑的要求給患者以規(guī)范合理的治療。任何情況下,醫(yī)生和患者雙方都不應(yīng)該用武力的方式來解決問題。
四、需要努力改進(jìn)的問題。
實習(xí)過程中,我也在不斷向優(yōu)秀同學(xué)學(xué)習(xí),時刻反思自己的差距和不足,以期在今后的學(xué)習(xí)和工作中做得更好。今后需從以下三個方面加以改進(jìn)。
(一)更加嚴(yán)格要求自己。
在醫(yī)院,查房、下醫(yī)囑、換藥等工作往往在上午進(jìn)行,而下午相對清閑。在實習(xí)期間,有時對自己要求不夠嚴(yán)格,下午沒有按時在醫(yī)院上班。現(xiàn)在想來,下午不忙的時候,正是和老師交流的好機會,可以向老師請教科室常見病的處理、醫(yī)療文書的書寫、醫(yī)患交流的技巧等,也是和自己所管病床的患者及家屬交流的良好機會,以便及時了解患者的治療效果,并增進(jìn)患者對自己的信任。
(二)實習(xí)主動性有待加強。
在實習(xí)過程中,出于對患者感受的顧忌和害怕出錯的心理,有些臨床操作的主動性和積極性有待加強。如在婦科實習(xí)時,因為考慮到患者的感受,沒能獨立給病人做一次婦科檢查,現(xiàn)在想來,真是一個遺憾,恐怕也真是機不可失、失不再來了。這一點在今后的實習(xí)和工作中要注意,在掌握了書本上的操作要領(lǐng)和反復(fù)觀摩老師的操作后,要主動向老師提出申請,在老師指導(dǎo)下多實踐,才能有更深切的體會。
(三)及時回歸課本。
有時在醫(yī)院忙碌了一天,回到宿舍便想休息一下,惰性使得自己有時不能及時回歸課本,將臨床上學(xué)習(xí)到的知識系統(tǒng)化,這就喪失了將知識加深印象識記的良好機會。“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”。今后應(yīng)努力克服自己的惰性,及時將當(dāng)天所學(xué)歸納總結(jié),不能輕易地放過任何一個不懂的細(xì)節(jié)問題,這樣才能學(xué)得扎實,取得進(jìn)步。
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇七
時光荏苒,2019年已經(jīng)過去了,回首過去的一年實習(xí)期,內(nèi)心不禁感慨萬千,在這一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫忙下,本著一切以病人為中心,一切為病人的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能,,并以服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作為準(zhǔn)則,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,始終把安全第一放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的提高,現(xiàn)工作總結(jié)如下:
一、在思想政治方面。
進(jìn)取擁護(hù)醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自我,視病人如親人,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團隊精神。
二、進(jìn)取學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
作為一名外科護(hù)士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意堅持無菌觀念,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,加班加點,樹立高度的團體職責(zé)感和榮譽感,團結(jié)同志,凡事以工作為重。為患者供給全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作中。
進(jìn)取進(jìn)取,嚴(yán)格查對,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕差錯事故的發(fā)生,在這一年的工作中我將克服自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自我,提高自我業(yè)務(wù)水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績。
四、做好基礎(chǔ)工作。
我堅持嚴(yán)格要求自我,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和團體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自我不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自我在技術(shù)上有所提高。
五、嚴(yán)于律已,不斷加強作風(fēng)建設(shè)。
一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自我的一切言行,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改善工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把所有工作圓滿完成。
護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自我是護(hù)士隊伍中的一員而自豪.在即將過去的一年里,要再次感激院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫忙,感激同事們給予的關(guān)心和支持?;仡欉^去,有許多提高和提高,同時也存在一些不足;主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,和有經(jīng)驗的同事比較還有必須差距,在今后工作中,我必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
在即將迎來的2020年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自我的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自我的工作要做到絕對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的護(hù)士應(yīng)當(dāng)做的最起碼的工作。
作為一名護(hù)士,我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自我,我相信我會做到為人類的護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇八
20__年7月18日,我和我的同學(xué)們離開了母校,來到了我將在此度過1年(也就是大學(xué)生涯中的最后一年,且最重要的一年)的實習(xí)醫(yī)院——北京航天中心醫(yī)院,因為是在故鄉(xiāng)北京,所以感覺既熟悉又親切。
懷著激動又憧憬的心情,我們駕車一大早就到了醫(yī)院,學(xué)校的老師和護(hù)理部的幾位老師站在醫(yī)院門口代表全院在迎接我們,從他們親切的問候和熱切的舉動中,我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱,由于行李很多,又拾掇了好長時間,勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊,但因為航天中心醫(yī)院給我們的第一印象是親切的,讓遠(yuǎn)離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心,一定要在這好好的實習(xí),與醫(yī)院融為一體,不辜負(fù)老師們對我們的期望。
接下來的一個星期,是護(hù)理部的劉老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓(xùn),由院各科室主任做了8次報告,包括:
一、醫(yī)院概況簡介。
二、學(xué)生管理的有關(guān)規(guī)定。
三、治安管理的一般常識。
四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
五、醫(yī)療文書的書寫。
六、有關(guān)護(hù)理知識的講解。
七、院內(nèi)感染的講座。
八、手術(shù)室的有關(guān)知識。
其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像,讓我們對實際的臨床工作有了初步了解,為正式上崗工作打下了基礎(chǔ)。
經(jīng)過一周的培訓(xùn),我對醫(yī)院的情況有了初步的了解,并且學(xué)到了好多新的知識。首先,護(hù)理部的胡建軍主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模,讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景,以及發(fā)展?jié)摿?。同時,各科室代教老師在教學(xué)管理方面對我們也作了嚴(yán)格的管理規(guī)定,讓我們一開始就樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度,形成我們固定的思維方式,為將來參加工作打好基礎(chǔ),醫(yī)院的警務(wù)力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。
在此對警務(wù)人員為我們做出的工作而表示感謝,因為他們是我們醫(yī)院實行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實感覺到了作為一名護(hù)士的神圣和務(wù)實性,我們必須樹立好自己的形象,做事堅持原則,才能更好地維護(hù)"白衣天使"的神圣職權(quán),才能得到病人及同事的尊重。其次,關(guān)于臨床上具體工作,如書寫醫(yī)療文書,護(hù)理知識和院內(nèi)感染的講座,讓原本只具備理論知識的我們認(rèn)識到了臨床工作要干好是多么的不易,只靠掌握理論知識是不行的。
同時,對正確的處理醫(yī)護(hù)關(guān)系的問題上我們有了感性的認(rèn)識,醫(yī)生和護(hù)士同等重要,不分誰大誰小,我們的最終目的都是為了治好病人。我認(rèn)為護(hù)理人員的工作更重大,工作更煩瑣,值得我們每一位醫(yī)務(wù)人員尊敬。
在航天中心醫(yī)院這個團結(jié)向上的大家庭中我一定好好實習(xí),充實自己的知識,為自己將來的工作打好基礎(chǔ),也為醫(yī)院奉獻(xiàn)出我的一切。
內(nèi)一科是以呼吸、消化、內(nèi)分泌系統(tǒng)為主的科室,常見的病種有糖尿病、慢支、上消化道出血等。初入此科,有點丈二和尚摸不著頭腦的感覺,但在代教老師地指導(dǎo)下,了解了每天工作日程:晨間護(hù)理、消毒時間等。學(xué)會了靜脈輸液、抽藥、配藥、排氣等,要求嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則及三查七對制度。液體輸上后,要詳細(xì)觀察病人情況,換藥時再次核對床號、姓名、液體,若有誤應(yīng)及時報告老師并更換。拔針要迅速,操作要熟練。三天不練手生!“practicemakesperfect!”肌肉注射時見無回血,注藥時用另一棉簽輕輕擦拭皮膚周圍以減輕病人痛苦。掌握了皮下、皮內(nèi)注射,特別是皮內(nèi)注射,20分鐘后要仔細(xì)觀察皮膚情況,以確定是陰性還是陽性。氧氣吸入也是很常見的護(hù)理操作。
對于一個垂危病人要進(jìn)行口腔護(hù)理、氧氣吸入,有時要灌腸,必要時導(dǎo)尿。對于慢支病人,要持續(xù)低流量吸氧,進(jìn)高蛋白、高維生素飲食,并預(yù)防上呼吸道感染。糖尿病人要定時測血糖,空腹、餐后2小時,囑咐病人進(jìn)粗纖維食物,規(guī)律用藥,特別是注射胰島素后30分鐘內(nèi)要進(jìn)餐,防止低血糖反應(yīng)發(fā)生。還學(xué)會了抽血、繪制體溫單;掌握了新病人住院后的工作,如:入院宣教、t、p、r、bp的測定,體溫要連測3天,每日4次,正常后每日普查1次,有發(fā)熱者每日4次測體溫。掌握了護(hù)理記錄單和交班報告的書寫以及如何交班等等。
實踐出真知,實踐長才干!在第一次臨床實踐中體會到理論與實踐相結(jié)合的重要性,領(lǐng)悟到良好護(hù)患關(guān)系的重要性。沒有實踐的考驗,再多的理論也只是紙上談兵。良好的護(hù)患關(guān)系是促進(jìn)病人康復(fù)的關(guān)鍵。比如:晨間護(hù)理時,問問病人“昨夜睡的香嗎?看起來您精神好多了呢……”我們要急病人所急,想病人所想。有一次我巡視病房時與病人多談了一會兒,一位病人說:“護(hù)士職業(yè)是最高尚的!護(hù)士直接與病人接觸。你看,旁邊小孩剛?cè)朐簳r病情危重,全身浮腫,現(xiàn)在精神好了,癥狀也消除了。他還說,做護(hù)士真好!是你們,讓我們有了第二次生命的機會;是你們,用親切話語安慰我們,讓我們有了戰(zhàn)勝疾病的信心;是你們,細(xì)心的照顧,讓我們迅速康復(fù);是你們……”我感動,我激動,我會為我即將展開的事業(yè)奮斗到終生!
接下來,我也去了急診科,普外科,門診科,心血管內(nèi)科,血液內(nèi)分泌科,助患部。在每個科室我都學(xué)習(xí)到了很多不同的知識,很多事書本上沒有的經(jīng)驗和技巧,代教老師都和藹可親,耐心、細(xì)心、專心的教給我各項操作的注意事項和應(yīng)掌握的內(nèi)容,在這半年中,使我從一個完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生,直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個實務(wù)工作者」,心中確實有點成就感。
發(fā)自肺腑之言:感謝帶教老師的細(xì)心教育,耐心指導(dǎo),感謝所有老師的關(guān)心愛護(hù),感謝各病人對我的信任,感謝航天中心醫(yī)院給我的栽培!
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇九
本人于x年8月開始在xx市中醫(yī)院實習(xí)。本抱著潛心學(xué)習(xí)中醫(yī)的決心來到大連,但實際情況與我所想竟全然不同。
第一次是在內(nèi)科門診與中醫(yī)老教授抄方學(xué)習(xí),讓我受益匪淺。我經(jīng)常與腎病的中醫(yī)專家王榮欣老師談?wù)撝嗅t(yī)的各種學(xué)術(shù)問題。我們暢所欲言,我的很多問題也得到了解決。最后我們既是師生,又是好友。她常借我買的一些書看,我也經(jīng)常到她的門診去聽她看完書后的體會,我就能比較和我看完書后的體會有何不同。那三周和后來的幾次拜訪是我學(xué)到東西最多的時間。
在神經(jīng)二病房的`時候,我的同學(xué)因沒在帶教老師陪同下去與患者交流而被主任痛罵。他只是想去補充收集一下老師沒有收集完整的中醫(yī)四診資料而已。
學(xué)校要求我們要寫16篇臨床病歷。我雖然覺得抄這些病歷幾乎提高不了自身的什么修為,但還是決定硬著頭皮抄兩篇交差。還沒等下筆就被主任痛罵,說些什么這是患者的隱私,不能讓你抄之類的。看來她對我印象不怎么樣。罵得好!我本就覺得這是浪費我時間,不抄了。
當(dāng)我要轉(zhuǎn)到普外實習(xí)的時候,我終于忍不住了。我斷然拒絕了醫(yī)院的安排,自己去找了內(nèi)科門診的主任---大連治脾胃病最有名的中醫(yī)—李吉彥教授。他平時是不帶學(xué)生的。但看到我的誠意,又經(jīng)我跟科教那邊多方協(xié)談,他終于同意了。我終于感覺到我開始學(xué)中醫(yī)了。他先看一個患者,寫方,遞給我,我抄,我再重新看一遍那個患者(這時他看另一個患者),望,聞,問,切,自己來一遍,再自己開個方,跟老師的比一下。幸虧老師看得很慢,我有足夠時間做這些。當(dāng)抄了差不多一個月的方,我漸漸明白了這位老師的思路和用方習(xí)慣,我也向他提出了一些見解,有些也被他采納了。我感覺我突然進(jìn)步了很多,心里有股說不出的喜悅。
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇十
在醫(yī)院實習(xí)期間、得到科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下,較好地完成了各項工作任務(wù),使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步,現(xiàn)將實習(xí)報告總結(jié)如下:
一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務(wù)。
作為醫(yī)生,為患者服務(wù),既是責(zé)任,也是義務(wù)。我們醫(yī)院對于居民來說還是新生事物,要想在最短的時間內(nèi)做強做大,我首先要提高服務(wù)質(zhì)量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,擺正主人翁的心態(tài)。竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,做好個人工作計劃,提高專業(yè)技術(shù)水平。
三、嚴(yán)格要求自己。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進(jìn)同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
以上是我的實習(xí)工作總結(jié),在過去的半年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。過去,有許多進(jìn)步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。
不知不覺,我已經(jīng)快要完成在二附院近一年的實習(xí)安排。在這段不長不短的時間,回味起每一個日子,輪轉(zhuǎn)過的每一個科室,感覺都有說不完的故事,說不完的收獲。這一年,在每一個與白大褂相伴的日子里,我習(xí)慣了每天與病人的交流與溝通,習(xí)慣了每天跟別人說我去上班了,等下我馬上就下班了之類的話,因為這些話說出來,就好像自己有拿工資一樣的快感,雖然沒有。而我自己也清楚的認(rèn)識到,我已經(jīng)不是那個在校園中只顧捧著書本,乳臭未干的大學(xué)生了,我也已經(jīng)漸漸的融入了醫(yī)院的大熔爐,想要通過自己的努力,來實現(xiàn)什么、證明什么。
一年的實習(xí),的收獲莫過于在臨床上的操作。這一點首先要感謝各個科室的老師和學(xué)長們,在實習(xí)中,不斷給予我們學(xué)習(xí)和操作的機會,不管你們是批評也好,夸獎也罷,管理很嚴(yán)也好,放任自流也罷,至少,漸漸消除了我對臨床的恐懼,至少讓我對未來的生活不算失望。記得初入臨床實習(xí)的第一個科室就是普外科九區(qū),初入臨床,膽怯又不安,但是幸運的是,在我的積極爭取下,選到了學(xué)姐給我推薦的老師董小剛,一年下來,我覺得教我最多的,臨床收獲最多的還是他,所以,還是很感謝,感謝那三個星期的耐心教導(dǎo)與幫助?;叵肫疬@一年,總是在外科的時候,日子過得更加充實,更加有意義,尤其是在九區(qū),為了重新過一遍每個病人的化驗單情況,經(jīng)常在七點十五的時候就到辦公室開始在電腦上看化驗單,記錄下異常,然后七點半開始查房,提醒老師患者的異常情況,查完房,回去跟著開醫(yī)囑,接著就馬不停蹄的去趴在病人的傷口上換藥、拆線,接著收拾好就跟著下去做手術(shù),那時候的我感覺就像是打了雞血,就算大手術(shù)早上開始做一直到下午三四點都不會覺得餓,覺得累,也充分證明了我是真真的女漢子,這樣的日子持續(xù)了21天,就連周末都沒有一個懶覺可以睡。每次給大傷口換藥的時候,炎熱的夏天,總是換完一個傷口后渾身都是汗,總有很多很善良的病人和病人家屬,一口一個謝謝,一口一個辛苦了,那時候就會高尚的覺得再累也是值得的。記得遇到一個早期胃癌的患者,老爺爺看著很健康,說起來應(yīng)該比我的爺爺還小那么十來歲,雖然是早期胃癌,但是心態(tài)很好,每次查房,他總是對著我笑笑,抬手跟我打招呼,那種感覺不像是醫(yī)患的關(guān)系,更像是親人,那天他做完手術(shù),整個人虛弱了下來,躺在病床上,身上接著監(jiān)護(hù),那是我第一次在病房里忍不住流下了眼淚,之后每次去給他換藥總是特別耐心,特別小心,手術(shù)后的虛弱傷了他的元氣,但是每次換藥后,他總是雙手合十在胸前,用口型輕輕的說一聲謝謝,我想我們之間是建立了一個真誠的醫(yī)患關(guān)系,更似親人。所以,好人終究是有好報,他恢復(fù)的特別快也特別好,出院的時候,他對我們組的每一個醫(yī)生都道了別表示了感謝。之后一次行風(fēng)辦的老師說,有一位患者的回訪還提到了我,我腦海中立馬就浮現(xiàn)這位爺爺,被記住總是幸福的。
當(dāng)然,并不是每一個患者都那么待見你,也有患者看看我的胸牌,不管醫(yī)院怎么掩飾,家屬還是一眼就識別出我是實習(xí)生,那種感覺就像是自己被打了假,去換藥的時候,他們總是會說,某某某醫(yī)生在嗎,也就是我的上級醫(yī)生,我懂,他是嫌棄我級別低,我頓時不高興,回了一句不在,然后開始換藥,再一次換藥的時候從內(nèi)心開始排斥,不想去,師兄說你管他怎么說呢,我也想,對啊,我堂堂南醫(yī)大七年制實習(xí)生,還能連換藥都不能?不知是他們不好意思了,還是我的技術(shù)真的沒有那么爛,他們之后也沒再說什么,我感情用事總是不對,自己手底下的病人,不管他怎么樣,你都要用專業(yè)的態(tài)度去對待,只有你做得好了,才能證明你不是贗品。
出了普外科,感覺所有的科室都是醬油,難道是我求虐心思太重?幸運的是,在外科,總是能跟到我所喜歡的組,普外科跟了董小剛,泌尿外科跟了楊健,腦外跟了大主任,要么就不上班,要上班,總是忙一點,才會讓我感覺到自己的存在感。
輪轉(zhuǎn)一年,對內(nèi)科無感,如果是忙的科室,狀態(tài)就是我不是準(zhǔn)備跑腿,就是在跑腿的路上。當(dāng)然了,跟著主任查房還是很有意思的,跟著一些愛講故事的主任,總是會聽到很多很神奇的事情,或者是他當(dāng)年的豐功偉績。我覺得在他們的腦子里,肯定有很多樹狀圖,癥狀站在頂端,往下好多分支,看不懂的人覺得很雜亂,而他自己總是有條不紊,一步步進(jìn)行著。我想良好的思維能力,其實也就是一種良好的習(xí)慣,面對病人,習(xí)慣了細(xì)致的進(jìn)行病史詢問,習(xí)慣了針對患者的病情進(jìn)行適當(dāng)完整的體格檢查,習(xí)慣了如果要診斷或者鑒別需要患者哪些檢查結(jié)果,也習(xí)慣了如果患者出現(xiàn)這樣那樣的情況選擇了最合適的藥物??傆幸惶欤蚁胛业倪@種習(xí)慣也會養(yǎng)成。
說起來總是沒完,很久沒有寫過這么多了,原諒我的牢騷,一年的生活,回憶起來總是記不全,但是總歸留下些什么,來祭奠一下我終已逝去的青春,迎接我真正的稱呼“兒科醫(yī)生”。
實習(xí),是一種期待,是對自己成長的期待,是對自己角色開始轉(zhuǎn)換的期待,更是對自己夢想的期待;學(xué)習(xí),也有一份惶恐,有對自己缺乏信心的不安,有對自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂,更有怕自己會無所適從的焦慮。
第一個輪轉(zhuǎn)科室是icu,我的帶教老師是萬凌老師,她是院里的操作能手,干活麻利,動作漂亮,操作規(guī)范,這無形中給了我很大壓力。實習(xí)生活的開始就讓我有種挫敗感,在老師面前感覺自己很渺小,甚至于工作都不帶腦子,只機械的執(zhí)行任務(wù),每次只想把工作做好,可越想先做好它越出錯,越錯越害怕,越怕越錯,這就形成了一個惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動要求做操作,可這樣老師又覺得我干活不主動,有時候覺得委屈了就自己大哭一場。每天面對著老師如魚得水忙碌的身影,我心里只有怨嘆,怨自己無法將理論應(yīng)用于實踐,怨自己在以前見習(xí)時沒有好好學(xué),愿自己笨手笨腳??赡苁俏疫m應(yīng)能力差,又不會與老師溝通,進(jìn)了ccu還是處在彷徨中,但我也很感激我的帶教老師,對我很耐心,也很關(guān)心我。到了手術(shù)室李楠老師每天都能看到我的進(jìn)步,即使是一點點她也鼓勵我,即使我很笨犯了錯她也會給我講原理,讓我知道錯誤的根源而不是訓(xùn)斥。它起到了一個引導(dǎo)的作用,我開始有了自己的思路,又重新有了工作的激-情,不管多苦多累只要心里舒服,我就可以開心度過每一天!
現(xiàn)在我進(jìn)入了第四個輪轉(zhuǎn)科室骨三。本以為可以很快適應(yīng),但現(xiàn)實確潑了我一頭冷水,感覺自己變得更傻了,不知該干什么,而老師也覺得我們實習(xí)了這么長時間,又是本科生,做起事來應(yīng)得心應(yīng)手才是,面對老師的無奈我真無地自容!我又一次陷入了低谷,又回到了沒腦子的生活,做事一點條理也沒有。然而何婷老師知道了我由于自卑,不主動而沒有得到操作鍛煉時,她就給我講操作技術(shù)的重要性,并幫我尋找鍛煉機會。是老師又一次激發(fā)我的熱情,真的很感謝老師對我的關(guān)懷,我也會加倍努力,不辜負(fù)老師對我的期望!
現(xiàn)在對于實習(xí),我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為實習(xí)是一次理論聯(lián)系實際的機會,將學(xué)了四年的理論去應(yīng)用于臨床,實在是非常新鮮而有意思。然后,要在病人身上操作,要想真正地透過癥狀看到疾病本質(zhì),心中卻沒底,便難免惶恐了起來。
也曾問過不少實習(xí)同學(xué),各說紛紜??傊侨缛孙嬎渑灾5幸稽c是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用于實踐,用實踐來驗證及鞏固所學(xué)。學(xué)會如何與病人,老師交流isveryimportant!不善于與人接觸是我的一大弱點,那種膽怯與不自然會使我失去很多的學(xué)習(xí)機會,所以我覺得溝通也是一門藝術(shù),學(xué)好了將使你受益匪淺。經(jīng)過這近五個月的實習(xí),我也有了這層體會。在此,我總結(jié)了以下幾點:
一、理論知識的問題:以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生,學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的:被動地接受那么多的知識,雖然考試考了那么多次,但現(xiàn)在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡,只好不斷翻書。當(dāng)在老師的提問下一次次啞口無言時,才認(rèn)識到自己記的粗淺,沒有時間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的足跡,當(dāng)時似乎深刻明顯,卻耐不住時光的清洗。
二、角色轉(zhuǎn)化問題。實習(xí)剛開始,很多東西都不了解,雖然以前也曾見習(xí)過,但真正的要實際操作了,我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了,萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳,加上跟我一塊實習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好,我覺得老師都喜歡她們,事情似乎也輪不到我頭上,每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理,跟著操作。本想說讓我也試一下,但又不敢。因此,我覺得角色轉(zhuǎn)化是個坎,我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧,我發(fā)現(xiàn),只要主動提問,主動提出操作的要求,老師都是很樂意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。
三、膽魄的鍛煉。面對病人,特別是外科的病人,見到血是經(jīng)常的,看到病人痛苦地*,特別在操作的時候,心總會提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束腳,反而會給病人造成更大的痛苦。因此,膽魄得鍛煉得大一點,再大一點。膽大心細(xì)是我追求的目標(biāo),只有準(zhǔn)確迅速才能早點解決病人的痛苦。
四、無菌觀念和規(guī)范化操作。在外科實習(xí)這段時間,每個老師都強調(diào)無菌觀念,因次,我深刻認(rèn)識了無菌觀念,操作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實在是個很保守和安全的做法!至于新辦法,創(chuàng)新思維,那也得熟悉情況了再說吧。
五、微笑服務(wù):在這里,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺得特別地漂亮與可愛,讓我有種感覺,如果我是一位病人,我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!
總而言之,這五個月,是適應(yīng)的過程,很多不足之處需要改進(jìn),這是學(xué)習(xí)的過程,很多觀念得到修正,雖然辛苦疲憊,但是我相信自己肯定能克服的。這只是實習(xí)之初,今后還需要不斷地摸索,同時必須對自己有所要求,才會有所收獲。我想接下來的實習(xí)是一個挑戰(zhàn),也是一種機遇,我一定要好好把握這個機遇。
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇十一
201x—201x學(xué)年,07級臨床六大班的同學(xué)在河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下,在任課老師的辛勤培養(yǎng)下,在科教處及輔導(dǎo)員的精心指導(dǎo)幫助下,班級在思想、學(xué)習(xí)、文體、生活等方面都取得了顯著的成績。大四一年實習(xí)過程中,同學(xué)們各方面的情況如下:
一、思想政治方面:
班級全體同學(xué)在思想認(rèn)識上取得了巨大的進(jìn)步,同學(xué)們堅持正確的政治方向,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心時事政治,逐漸形成強烈的社會責(zé)任感和使命感。在學(xué)習(xí)、生活中都不斷提高自身的素養(yǎng),向黨組織靠攏。班級正式黨員、預(yù)備黨員、積極分子在院學(xué)習(xí)期間均按時提交思想?yún)R報。?“七.一”時,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的帶領(lǐng)下共同學(xué)習(xí)了胡錦濤同志七一講話的重要內(nèi)容,使同學(xué)們更加深切的體會到成為一名合格黨員的重要性。
二、學(xué)習(xí)方面:
由于受到了良好的學(xué)風(fēng)熏陶,再加上全班同學(xué)的共同努力,班級全學(xué)年平均分超過80分的人數(shù)達(dá)52人,全學(xué)年有七門學(xué)科合格率達(dá)100%,其他學(xué)科的合格率都在95%?以上。在這一學(xué)年中,同學(xué)們經(jīng)常參加醫(yī)院組織的各場講座,豐富了同學(xué)們的知識面,對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)也起到了促進(jìn)作用。
三、文體方面:
同學(xué)們積極參加醫(yī)院和班級組織的以下活動:夏末秋初,班里組織了“陽光體育”活動,有跳繩、毽子、拔河等各項比賽,既豐富了同學(xué)們的課余生活,還增加了班級凝聚力;教師節(jié)時,同學(xué)們積極幫醫(yī)院食堂打掃衛(wèi)生,為職工、餐環(huán)境;“五四”青年節(jié)時,醫(yī)院組織的青年歌手大賽中,三名同學(xué)分別獲得了一等獎和二等獎的好成績;盛夏來臨前,在06級學(xué)長即將畢業(yè)時,班級籃球隊員與06級同學(xué)開展了激烈緊張的籃球比賽,增進(jìn)了兩班學(xué)生之間的友誼。
四、生活方面:
同學(xué)獨立自主,勤儉節(jié)約,懂得如何正確的處理好人際關(guān)系。大家在一起,大家相互關(guān)心、相互幫助。同學(xué)們重視宿舍內(nèi)務(wù)建設(shè),做到“凈、靜、競”,堅持每天整理內(nèi)務(wù),培養(yǎng)了積極、健康、向上的生活習(xí)慣,持之以恒的精神。
在這一學(xué)年中,同學(xué)們積極的適應(yīng)了醫(yī)院的實習(xí)生活,為201x-2020學(xué)年更加緊張的實習(xí)生活做好了充足的準(zhǔn)備。
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇十二
20xx年x月x日,我和我的同學(xué)們離開了母校,來到了我將在此度過一年(也就是大學(xué)生涯中的最后一年,且最重要的一年)的實習(xí)醫(yī)院——北京航天中心醫(yī)院,因為是在故鄉(xiāng)北京,所以感覺既熟悉又親切。
懷著激動又憧憬的心情,我們駕車一大早就到了醫(yī)院,學(xué)校的老師和護(hù)理部的幾位老師站在醫(yī)院門口代表全院在迎接我們,從他們親切的問候和熱切的舉動中,我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱,由于行李很多,又拾掇了好長時間,勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊,但因為航天中心醫(yī)院給我們的第一印象是親切的,讓遠(yuǎn)離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心,一定要在這好好的實習(xí),與醫(yī)院融為一體,不辜負(fù)老師們對我們的期望。
接下來的一個星期,是護(hù)理部的劉老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓(xùn),由院各科室主任做了8次報告,包括:
一、醫(yī)院概況簡介。
二、學(xué)生管理的有關(guān)規(guī)定。
三、治安管理的一般常識。
四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
五、醫(yī)療文書的書寫。
六、有關(guān)護(hù)理知識的講解。
七、院內(nèi)感染的講座。
八、手術(shù)室的有關(guān)知識。
其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像,讓我們對實際的臨床工作有了初步了解,為正式上崗工作打下了基礎(chǔ)。
經(jīng)過一周的培訓(xùn),我對醫(yī)院的情況有了初步的了解,并且學(xué)到了好多新的知識。首先,護(hù)理部的胡建軍主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模,讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景,以及發(fā)展?jié)摿?。同時,各科室代教老師在教學(xué)管理方面對我們也作了嚴(yán)格的管理規(guī)定,讓我們一開始就樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度,形成我們固定的思維方式,為將來參加工作打好基礎(chǔ),醫(yī)院的警務(wù)力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。
在此對警務(wù)人員為我們做出的工作而表示感謝,因為他們是我們醫(yī)院實行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實感覺到了作為一名護(hù)士的神圣和務(wù)實性,我們必須樹立好自己的形象,做事堅持原則,才能更好地維護(hù)"白衣天使"的神圣職權(quán),才能得到病人及同事的尊重。其次,關(guān)于臨床上具體工作,如書寫醫(yī)療文書,護(hù)理知識和院內(nèi)感染的講座,讓原本只具備理論知識的我們認(rèn)識到了臨床工作要干好是多么的不易,只靠掌握理論知識是不行的。
同時,對正確的處理醫(yī)護(hù)關(guān)系的問題上我們有了感性的認(rèn)識,醫(yī)生和護(hù)士同等重要,不分誰大誰小,我們的最終目的都是為了治好病人。我認(rèn)為護(hù)理人員的工作更重大,工作更煩瑣,值得我們每一位醫(yī)務(wù)人員尊敬。
在航天中心醫(yī)院這個團結(jié)向上的大家庭中我一定好好實習(xí),充實自己的知識,為自己將來的工作打好基礎(chǔ),也為醫(yī)院奉獻(xiàn)出我的一切。
內(nèi)一科是以呼吸、消化、內(nèi)分泌系統(tǒng)為主的科室,常見的病種有糖尿病、慢支、上消化道出血等。初入此科,有點丈二和尚摸不著頭腦的感覺,但在代教老師地指導(dǎo)下,了解了每天工作日程:晨間護(hù)理、消毒時間等。學(xué)會了靜脈輸液、抽藥、配藥、排氣等,要求嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則及三查七對制度。液體輸上后,要詳細(xì)觀察病人情況,換藥時再次核對床號、姓名、液體,若有誤應(yīng)及時報告老師并更換。拔針要迅速,操作要熟練。三天不練手生!“practicemakesperfect!”肌肉注射時見無回血,注藥時用另一棉簽輕輕擦拭皮膚周圍以減輕病人痛苦。掌握了皮下、皮內(nèi)注射,特別是皮內(nèi)注射,20分鐘后要仔細(xì)觀察皮膚情況,以確定是陰性還是陽性。氧氣吸入也是很常見的護(hù)理操作。
對于一個垂危病人要進(jìn)行口腔護(hù)理、氧氣吸入,有時要灌腸,必要時導(dǎo)尿。對于慢支病人,要持續(xù)低流量吸氧,進(jìn)高蛋白、高維生素飲食,并預(yù)防上呼吸道感染。糖尿病人要定時測血糖,空腹、餐后2小時,囑咐病人進(jìn)粗纖維食物,規(guī)律用藥,特別是注射胰島素后30分鐘內(nèi)要進(jìn)餐,防止低血糖反應(yīng)發(fā)生。還學(xué)會了抽血、繪制體溫單;掌握了新病人住院后的工作,如:入院宣教、t、p、r、bp的測定,體溫要連測3天,每日4次,正常后每日普查1次,有發(fā)熱者每日4次測體溫。掌握了護(hù)理記錄單和交班報告的書寫以及如何交班等等。
實踐出真知,實踐長才干!在第一次臨床實踐中體會到理論與實踐相結(jié)合的重要性,領(lǐng)悟到良好護(hù)患關(guān)系的重要性。沒有實踐的考驗,再多的理論也只是紙上談兵。良好的護(hù)患關(guān)系是促進(jìn)病人康復(fù)的關(guān)鍵。比如:晨間護(hù)理時,問問病人“昨夜睡的香嗎?看起來您精神好多了呢……”我們要急病人所急,想病人所想。有一次我巡視病房時與病人多談了一會兒,一位病人說:“護(hù)士職業(yè)是尚的!護(hù)士直接與病人接觸。你看,旁邊小孩剛?cè)朐簳r病情危重,全身浮腫,現(xiàn)在精神好了,癥狀也消除了。他還說,做護(hù)士真好!是你們,讓我們有了第二次生命的機會;是你們,用親切話語安慰我們,讓我們有了戰(zhàn)勝疾病的信心;是你們,細(xì)心的照顧,讓我們迅速康復(fù);是你們……”我感動,我激動,我會為我即將展開的事業(yè)奮斗終生!
接下來,我也去了急診科,普外科,門診科,心血管內(nèi)科,血液內(nèi)分泌科,助患部。在每個科室我都學(xué)習(xí)到了很多不同的知識,很多事書本上沒有的經(jīng)驗和技巧,代教老師都和藹可親,耐心、細(xì)心、專心的教給我各項操作的注意事項和應(yīng)掌握的內(nèi)容,在這半年中,使我從一個完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生,直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的,心中確實有點成就感。
發(fā)自肺腑之言:感謝帶教老師的細(xì)心教育,耐心指導(dǎo),感謝所有老師的關(guān)心愛護(hù),感謝各病人對我的信任,感謝航天中心醫(yī)院給我的栽培!
最后,感謝航天中心醫(yī)院給我實習(xí)的機會,也感謝各位代教老師在工作忙碌之時,還要帶領(lǐng)實習(xí)生,教導(dǎo)我們正確的方向;也很高興與其他實習(xí)生,在緊湊的實習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí),并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習(xí)時間持續(xù)較久,難免覺得疲累,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外,人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實的生活,我想會是我人生中一段難忘的時光。
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇十三
20xx年月至今,我非常地幸運擁有在_職業(yè)技術(shù)學(xué)院附屬學(xué)校跟崗實習(xí)的機會,并且很感謝一路走為我辛勤付出的導(dǎo)師和其他老師,他們不吝嗇自己的才識,傾己所能地一心一意教導(dǎo)我,使得我相比于之前有了不少的進(jìn)步。我不僅從中得到了鼓勵,也從中擁有了更多的自信。這里,就是一個舞臺,可以吸取別人的優(yōu)點,施展自己的才華,實現(xiàn)自己的理想。
在這段時間里,我積極主動地去參與學(xué)校組織的各種活動,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成領(lǐng)導(dǎo)和各位老師安排的任務(wù),雖然如此,但就我而言,其中還是有一些美中不足可再改進(jìn)提高的地方,這也說明我的進(jìn)步空間還很大。所以,雖然跟崗實習(xí)快結(jié)束了,但是我的學(xué)習(xí)應(yīng)該繼續(xù),在每個時間段還需通過各種方法和手段使自己變得更加優(yōu)秀,更加適應(yīng)于教師這個職業(yè)。
一個學(xué)期即將過去,轉(zhuǎn)眼到了要揮手暫別校園的時刻,回顧這一段歷程,心中難免有些許的感觸。在這個學(xué)校里,留下了我的身影;在老師的身上,留下了我敬佩的目光;在孩子的身上,留下了我愛的種子。一切事物的最初都是于愛,一切事物最好的歸結(jié)也是愛,作為教師,我們更應(yīng)如此,用一顆愛的心,去播撒言行,打動人心,使人樂觀向上。
那么,具體從哪些方面使我得到了收獲,取得了進(jìn)步呢?學(xué)校為我們用心創(chuàng)建的各種環(huán)境起到了至關(guān)重要的作用。
首先,學(xué)校的行政和領(lǐng)導(dǎo)為我們考慮得十分周詳,給我們每一個跟崗老師安排了學(xué)科指導(dǎo)老師和班主任工作指導(dǎo)老師。這一舉措,為我們的跟崗實習(xí)作了一個成功的鋪墊。一方面,使我們在教學(xué)工作上得到詳盡的指導(dǎo),比如我們?nèi)ヂ?、試教、評等都可以得到導(dǎo)師們耐心細(xì)致的指導(dǎo)。另一方面,使我們充分地了解班主任工作,近距離感受到班主任是如何與學(xué)生、家長和科任老師交流,如何落實學(xué)校下達(dá)的任務(wù),還有怎樣組織家長會等。我們想到的或是沒想到的,學(xué)校都替我們想到了,目的是讓我們在教學(xué)技能和班級管理工作上有所提升,從而在下個學(xué)期能勝任一個班級的教學(xué)工作。因此,我們是十分幸運,非常幸福的。
其次,學(xué)校為我們組織了每位跟崗老師上兩次匯報和進(jìn)行一次讀書交流會的活動。第一次的匯報是在期中考試之前,第二次是在第十六、十七周,我的感覺是:相比于第一次匯報,大家都是有進(jìn)步的,甚至有一些老師的上得非常好,令人十分的欣慰,但在這一點上我還是需不斷地反思和總結(jié)的。雖然準(zhǔn)備匯報的過程中很辛苦,但是結(jié)果告訴我,一切都是值得的,有付出就會有匯報,做任何事情都是一樣的。讀書交流會的時間雖然并不多,但還是從中學(xué)到了不少的東西。同事們誠懇真摯的態(tài)度和心聲總是能給人信心和感動,大家志同道合地一起工作,一起學(xué)習(xí)的氣氛流淌著一股暖流,溫暖和見證這美好的時刻。陳主任囑咐我們:“一定要多讀書!”是啊,“書中自由黃金屋,書中自由顏如玉?!边@句話是一點都不錯的,我希望從書中得到快樂,從書中汲取新鮮的血液,從而使我的學(xué)生快樂,變得有活力,學(xué)有所得,健康成長!
再次,還是回歸到一項教學(xué)的基本功,即是粉筆字和鋼筆字的練習(xí)?!坝H其師,信其道”,教師寫得一手漂亮的粉筆字,自然而然地會吸引到學(xué)生以師為榜樣,把字寫得也美美的。這樣就足以看出我們寫得一手好字的重要意義了。功夫不負(fù)有心人,在一個學(xué)期的練習(xí)中,我自己寫的字也有了一些進(jìn)步,心中不免竊喜,但也告誡自己再接再厲。
最后,令我感到意外的是,在我們的工作之余,還常常組織一些活動,例如外出學(xué)習(xí),一起去吃飯、唱歌等,不僅有科組的、也有級組的,還有全校的。它們給我們的生活增添了一抹靚麗的色彩,既豐富了我們的生活,也融洽了我們之間的情誼。
時光荏苒,瞬間四個多月就過去了,跟崗實習(xí)進(jìn)入了尾聲,但它并不影響我們對教學(xué)的熱愛,對學(xué)生的眷戀,待到暑假歸的九月份,迎接我們的依然會是一張張燦爛的笑臉,而我,只想在心中對自己說:“繼續(xù)努力吧!”
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇十四
短短4周的手術(shù)室實習(xí)生活已接近尾聲,回顧這段時間的實習(xí)生活,我感受很深。
手術(shù)室是我來本院實習(xí)的第一個科室,在這個科室里,有兩個教師帶過我,她們都很耐心,教會了我很多。
在手術(shù)室實習(xí)期間,經(jīng)過各位教師的幫忙指導(dǎo)及自己的實踐,我熟練掌握了手術(shù)室各項規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守手術(shù)室要求的.無菌操作原則,熟記各項常用手術(shù)操作流程標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過自己的親手實踐,我學(xué)到了很多教科書上沒有的實際手術(shù)配合經(jīng)驗。
從術(shù)前對病人的訪問開始,到手術(shù)當(dāng)天的核對及對病人的心理護(hù)理,再到手術(shù)中做好各項手術(shù)準(zhǔn)備工作,器械傳遞配合,以及手術(shù)結(jié)束前的各項清點工作,甚至于麻醉病人清醒前的陪護(hù)觀察,以及手術(shù)器械的清理和保養(yǎng)工作,每一個環(huán)節(jié)都是不可忽視的部分。對我來說,每個部分都是一種考驗和一份不可多得的寶貴經(jīng)驗。
經(jīng)過在手術(shù)室這段時間的實習(xí),我異常感激各位教師前輩的悉心指教,我會牢記她們以身作則的優(yōu)良作風(fēng),謹(jǐn)慎嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。并將不斷鞭策自己,不斷提醒自己,努力改善自己的不足之處,堅持自己的優(yōu)點,爭取在今后的工作中,取得更大的提高。
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇十五
十個月中,詮釋了人生的酸甜苦辣,但更重要的是能對知識的`全新記憶和理解,在工作中升華了自我價值。按照學(xué)校和醫(yī)院要求,在帶教老師的指導(dǎo)下,我的實習(xí)才得以以句號結(jié)束。現(xiàn)將報告總結(jié)如下:
學(xué)校和社會,有著本質(zhì)的區(qū)別。學(xué)校里我是虛擬醫(yī)生,到了醫(yī)院我就得是真正的醫(yī)生。老師一對一的指導(dǎo),也從學(xué)校全班同一課的教學(xué)方式有所不同,語言溝通技巧的提高是角色轉(zhuǎn)變的條件,病情觀察能力是角色轉(zhuǎn)變的促進(jìn)。所以正確轉(zhuǎn)變角色是關(guān)鍵,關(guān)系到整個實習(xí)過程中的收獲。
救死扶傷,治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,也是社會文明的重要組成部分,醫(yī)聞工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用,為此,我以對歷史負(fù)責(zé)、對醫(yī)院負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神,積極做好各項工作,努力提高服務(wù)質(zhì)量,讓每一位患者滿意。以白求恩、南丁格爾精神為價值所在,燃燒自己照亮別人。
每天的交接班查房,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項基礎(chǔ)技能操作。實習(xí)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會,同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記。
遇到老師沒空解答時,我們會在工作之余查找書籍,或向老師及的人請教,以更好的加強理論知識與臨床的結(jié)合。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫,教學(xué)查房,病例討論,這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等各方面的能力。
記得有位老師對我說過,一位好醫(yī)生他一生只看一種病,只做一種手術(shù)。這話很有道理,為什么醫(yī)院分科細(xì)節(jié)化,就是為了精益求精的技藝水平。在我們實習(xí)中除了要掌握大綱要求的內(nèi)外婦兒全科醫(yī)生外,其次更重要的是擴展自己興趣所想的技能專長,以提高業(yè)務(wù)水平。
患者對醫(yī)生有一套屬于自己的評價體系,這個評價體系的核心就是醫(yī)技與醫(yī)德。在社會里,醫(yī)德往往是評價醫(yī)生修養(yǎng)的直接體現(xiàn)。在醫(yī)院里各形各色的人無奇不有,不同階級、不同職業(yè)、不同信仰,我們需要細(xì)心觀察與聆聽他們發(fā)自內(nèi)心深處的聲音,特別處于社會最基層、最困難的群眾,盡自己所能幫助他們。有些醫(yī)護(hù)人員把金錢作為看病治病的目的,喪失良心的開天價藥,敗壞醫(yī)學(xué)的圣神與崇潔。觀察與聆聽,為病人所想,還身價一個獨一無二的崇高地位,從而樹立正確的人生身價值觀。
十個月的實習(xí)我收獲了嗎?我還有不足嗎?我以后要怎么做?我們要通過為什么來了解自己,完美自己。社會的衡量不是僅憑一種能力,而是一種綜合素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)校是好學(xué)生,在社會里你是好人才嗎?你學(xué)習(xí)優(yōu)異但你處事關(guān)系令人緊張,其實你稱不上好學(xué)生好公民。善于總結(jié),取長補短,一月后、一年后,定會刮目相看。社會的發(fā)展離不開你,我的發(fā)展必將推進(jìn)社會的進(jìn)步。
運動是時時存在的,又是無處不在的。同樣的,人生就是在不斷的學(xué)習(xí)中得到提高、完善的?,F(xiàn)在的結(jié)束只是為下一個階段開始打下基礎(chǔ)。我又將重新整裝,確定新的目標(biāo),迎接下一個階段的學(xué)習(xí)。
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇十六
“十年樹木,百年樹人?!比陙恚乙宰鲆幻咚刭|(zhì)的優(yōu)秀師范大學(xué)生為目標(biāo),全面嚴(yán)格要求自己,不斷追求進(jìn)步,不斷完善自己,不斷超越自己。
近一個月的實習(xí),使我真正體會到做一位老師的樂趣,同時,它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實踐,使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W(xué)。近一個月的實習(xí),現(xiàn)在回想起來,短短的實習(xí)生活,感覺可以說不錯,真的很不錯。當(dāng)我漫步在實習(xí)的校園里,那出自學(xué)生的一聲聲“老師好”感覺真的很不錯。
教學(xué)方面,在聽課過程中,我受益頗多,平時我做了很多聽課記錄,并和老師交流,學(xué)習(xí)老師們的長處和豐富的教學(xué)經(jīng)驗。聽了一段時間的課之后,我開始走上講臺,開始了自己的第一篇“處女作”。當(dāng)然,剛開始心情特別緊張,由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強,課堂氣氛不夠活躍,許多細(xì)節(jié)沒有注意。針對出現(xiàn)的問題,指導(dǎo)老師要求我多聽課,多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí)。
在上課時,我盡量讓學(xué)生在課堂上都能聽懂,很好地吸收相關(guān)知識,讓課堂效率達(dá)到最高。在批改作業(yè)和批改考卷的工作中,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,出現(xiàn)的問題,并及時做好記錄。批改過程中,糾正學(xué)生的錯誤是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個錯誤的時候,寫上激勵的評語,并在評語中強調(diào)訂正的重要性,并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵之,開導(dǎo)之。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學(xué)生,我在作業(yè)上寫明。我的指導(dǎo)思想是不斷給學(xué)生糾正錯誤的機會,直至認(rèn)識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學(xué)生,我會輔導(dǎo)他們,直到他們主動改正錯誤。
通過實習(xí),對中學(xué)的現(xiàn)狀有個更為感性的認(rèn)識,對學(xué)生的學(xué)習(xí)有個更為恰當(dāng)?shù)牧私猓瑢處煹墓ぷ饔袀€更為真實的體驗,這些都有利于在今后的工作中能夠更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境。我還掌握了一些基本的教學(xué)方法和師范技能,提高了教學(xué)效果和教學(xué)水平,通過實習(xí),增強了教師的責(zé)任感和榮譽感。教師承擔(dān)著“教書育人”和培養(yǎng)祖國未來人才的重任,每當(dāng)上課時,這些都是激勵自己上好每節(jié)課的前提。
我積極的心態(tài)讓我的思維很活躍,周圍的新鮮事物也無時無刻不在刺激著我的大腦,我每天都在總結(jié)自己,不跟別人比,就跟自己比,總結(jié)著自己的不足,積累著一點一點的經(jīng)驗,用每一天小改變來讓自己成長,左邊是收獲,右邊是不足。在實習(xí)中,也發(fā)現(xiàn)了一些不足,在上室內(nèi)課時,面對學(xué)生時卻口不順心,有時難以表達(dá)透徹,面對學(xué)生“打破沙鍋問到底”卻無法從容應(yīng)付,這些讓我看到了自己的不足,在今后的學(xué)習(xí)中,更要加強這方面的學(xué)習(xí)。思考是一件幸福的事,懂的思考人會從中調(diào)解自己,讓自己更好的生活、工作。
善于思考的人,往往是善于發(fā)現(xiàn)的人,他們不會盲目的跟風(fēng)追逐,他們會思考、發(fā)現(xiàn)自己的需要,從而完善自己。從生活中思考,如何讓自己的心境更開闊,感受身邊的快樂幸福,增加自己的情商,把在自己的快樂帶給身邊的人;從工作中思考,如何能更快更好的完成任務(wù),如何提高自己的辦事能力,看到自己的不足,反復(fù)思考,反復(fù)學(xué)習(xí),讓自己的能力得到提升,充實自己。總之,我在實習(xí)的短短一個多月中,任勞任怨,為人師表,教書育人。同時得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),使我在各方面得到了鍛煉,我相信通過我的努力,在以后的工作中會做得更好。
此次實習(xí)雖已結(jié)束,時間也不長,但卻有重大的意義。我會在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索,更可以去發(fā)現(xiàn)。這些第一次將是我人生中的一次重要的經(jīng)歷,它將為我的人生起航,為我的夢想插上翅膀,我會帶著這些經(jīng)驗心得起帆、振翅。我相信自己將會成為一名優(yōu)秀的人民教師!
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇一
即將畢業(yè),護(hù)理實習(xí)結(jié)束了。在實習(xí)期間,我堅持黨的路線,方針,政策,積極擁護(hù)黨的領(lǐng)導(dǎo),相應(yīng)黨的號召,思想上一致。
醫(yī)療工作的特點是把病人的利益,人類的健康放在第一位。本著全心全意為人民服務(wù),本著以人為本的精神,積極創(chuàng)建和諧社會,實行救死扶傷的革命人道主義。
真正體現(xiàn)以病人為中心,以質(zhì)量為核心,努力為病人解除病痛。加強醫(yī)德修養(yǎng),建立助人為樂的價值觀,樹立崇高的理想,增強臨床工作責(zé)任感。
一、在帶領(lǐng)老師的指導(dǎo)下。
積極參與臨床實踐工作。認(rèn)真履行實習(xí)職責(zé)。通過臨床實習(xí),鞏固所學(xué)專業(yè)理論知識,掌握臨床基本操作技術(shù)和技能,積極培養(yǎng)分析問題,解決問題的能力,理論聯(lián)系實際,為更好的完成本職工作打下扎實基礎(chǔ)。
二、在實習(xí)期間。
我嚴(yán)格遵守醫(yī)院規(guī)章制度和病房紀(jì)律。服從老師的實習(xí)安排,勤勤懇懇,任勞任怨,尊重師長,團結(jié)同學(xué),愛崗敬業(yè),關(guān)心病人,熱情服務(wù),認(rèn)真負(fù)責(zé);對病人誠懇正直,熱情有禮,助人為樂;耐心解答病人的疑問,工作積極主動,盡職盡責(zé),有創(chuàng)造力,經(jīng)常主動巡視病房;行為文明,使用禮貌用語;急病人所急,想病人所想。
能全面正確分析問題,應(yīng)用護(hù)理程序,基礎(chǔ)醫(yī)學(xué)和臨床醫(yī)學(xué)理論,對病人進(jìn)行護(hù)理評價,實行整體護(hù)理。
并利用所學(xué)的醫(yī)護(hù)心理學(xué)對病人做出心理評估,進(jìn)行心理護(hù)理,從心理上解決病人顧慮,使病人早日康復(fù)。通過實習(xí),我能獨立解決工作中的護(hù)理問題,及時完成護(hù)理記錄,認(rèn)真完成各項護(hù)理任務(wù)。
三、在實習(xí)過程中。
按照醫(yī)護(hù)人員的職業(yè)形象,約束和規(guī)范自己的行為,塑造和完善自我形象。不斷充實自己,加強工作責(zé)任感,提高護(hù)理質(zhì)量。隨著人們健康意識的提高,更要求我們必須具有良好的職業(yè)道德和責(zé)任心。嚴(yán)格執(zhí)行各項規(guī)章制度及操作規(guī)程,認(rèn)真觀察病情,觀察不同疾病的重要點,做到自己心中有數(shù)。
如護(hù)理心衰患者時,使用洋地黃類藥物,因洋地黃類藥物的治療量與中毒量很接近,治療量和維持量個體差異較大,在同一病人的不同病期亦有差異,因此必須隨時結(jié)合病情變化加以調(diào)整。再如,護(hù)理農(nóng)藥中毒患者,要重點區(qū)分阿托品不足,阿托品化,阿托品中毒的表現(xiàn),根據(jù)病情調(diào)整阿托品的劑量。
提高自身觀察病情和分析病情的能力,是作出正確診斷與實施治療護(hù)理的需要。學(xué)會愛護(hù)患者,認(rèn)真做好四輕,即通過實習(xí),能夠按照各項護(hù)理操作規(guī)程,積極主動的學(xué)習(xí)新的操作技巧,對常規(guī)操作如內(nèi)科吸痰,吸氧,導(dǎo)尿術(shù)等;外科備皮,灌腸,留置胃管,皮膚按摩等;小兒科的洗胃,頭皮靜脈針,肌肉注射等操作都按操作規(guī)程準(zhǔn)確獨立完成。
嚴(yán)格無菌技術(shù),嚴(yán)格三查七對。在實習(xí)期間,熟練了各科常用儀器的使用及保養(yǎng)。如心電監(jiān)護(hù)儀,微量輸出泵,呼吸機,新生兒暖箱及新生兒藍(lán)光箱。熟悉了各科常見病,多發(fā)病的臨床表現(xiàn)和護(hù)理程序。能夠及時準(zhǔn)確的完成護(hù)理計劃,制定并實施護(hù)理措施。對患者進(jìn)行全面評估,掌握危急,重癥的搶救原則。
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇二
轉(zhuǎn)眼,我在發(fā)展銀行已經(jīng)進(jìn)行了將近2個月的實習(xí)工作。在實習(xí)過程中,我不僅僅體會到學(xué)校里沒有的社會工作的繁雜和壓力,也確確實實感悟到浦發(fā)銀行為客戶著想的經(jīng)營理念以及此理念所帶來的競爭優(yōu)勢。
我在浦發(fā)銀行的實習(xí)大體能夠分成兩個階段,分別是大二下學(xué)期在校時的零散式兼職實習(xí)工作以及大二結(jié)束暑假時的全天工作式實習(xí)。
前一階段的實習(xí)主要以戶外宣傳活動為中心,期間進(jìn)行了幾次相關(guān)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)。正是這些知識的培訓(xùn),使我逐漸了解了金融,了解了銀行,更是了解了浦發(fā)。透過學(xué)習(xí)浦發(fā),使我越來越深刻地了解了浦發(fā)相對于其他銀行的不同之處,了解了浦發(fā)為客戶著想的各種業(yè)務(wù),我想這正是能夠使浦發(fā)在銀行業(yè)間不斷壯大不斷深入人心的關(guān)鍵所在。浦發(fā)的細(xì)膩,周到,以及獨到的業(yè)務(wù),不僅僅使客戶選取了的浦發(fā),同時也使我們十分自豪能夠在這樣一個蓬勃向上有活力的銀行實習(xí)。
有了這些對浦發(fā)的了解,我們便能夠代表浦發(fā)去做宣傳工作。我們把浦發(fā)介紹給大家,使盡量多的人能夠享受的浦發(fā)優(yōu)質(zhì)的服務(wù),同時也拓展客戶群,為浦發(fā)創(chuàng)收。首次工作是去泉城廣場參加銀聯(lián)組織的有關(guān)銀行卡的宣傳活動。我們跟隨浦發(fā)前臺工作人員,一齊邊宣傳邊現(xiàn)場發(fā)卡。我們分成左右兩組,各組都在做用心的宣傳?;顒咏Y(jié)束后我們?nèi)旱男ぷ骱桶l(fā)卡量明顯高于另外一組。我們憑借我們的熱情和口才還有不怕碰釘子的態(tài)度,更是憑借我們東方卡本身的魅力,贏得這一場各個銀行間銀行卡的“戰(zhàn)爭”。
期間有幾件事情記得比較清楚:曾有一個女記者來咨詢我,手上拿著一張打印的表單,表單的縱向列寫著各個銀行的各個卡種,橫向是銀行卡各個業(yè)務(wù)的名稱,中間空白表格處填寫業(yè)務(wù)是否開通以及收費標(biāo)準(zhǔn)。女記者來到我那里的時候已經(jīng)填寫了部分其他銀行的銀行卡資料,我看到上面都有不同標(biāo)準(zhǔn)的收費項目,而當(dāng)女記者問我的時候,她每念的一個項目,我的回答都是“不收費用”,我看著她越發(fā)驚訝和歡喜的神情,自己也覺得開心――為自己已經(jīng)能夠清晰講解給她東發(fā)卡的各種功能,更為我們東方卡的魅力。女記者臨走的時候開心的說:“我和同事也辦有這種卡,一向明白是很省錢很貼心的一種卡,但是沒有想到居然有這么優(yōu)惠的標(biāo)準(zhǔn)!東方卡的確是很好的卡!”
另一件是我跟一個外國人做講解,我的口語不能很清晰的去表達(dá)各種金融專業(yè)術(shù)語,但我還是盡量去介紹的東方卡業(yè)務(wù),因為很想讓每一個人都了解我們的銀行我們的東方卡?!袄贤狻币贿吢犞矣行┕殴值谋磉_(dá),一邊微笑。我明白我的表達(dá)比較生澀,但我同時也明白他必須也對我們的卡感興趣。透過溝通之后,“老外”最終決定辦理一張卡。老外辦完卡,笑呵呵地走了,我也很高興,因為把卡“推向國際”了。
后面的工作活動也都跟這個相類似。雖然夏日的溫度很高,但我們的熱情同樣很高。
在整個工作過程中,我作為一個小組的小組長,還負(fù)責(zé)聯(lián)系組員分化工作以及領(lǐng)取學(xué)習(xí)資料或證件等。
學(xué)校放假以后,我變開始了第二個階段的工作。便是跟班工作。我的工作地點是山大路支行。
本來我的主要工作是推廣個金,安裝網(wǎng)銀,但由于我7月底才放假,比其他實習(xí)同學(xué)都晚很多,所以沒有趕上開始的網(wǎng)銀安裝學(xué)習(xí)以及權(quán)限的群眾開通,于是我就無法進(jìn)行相關(guān)的工作。于是暑假全天式的實習(xí)工作我就主要負(fù)責(zé)宣傳和幫忙大家一些零散的工作。
宣傳工作主要進(jìn)行兩種,一種是在銀行大廳給客戶講解以及協(xié)助客戶辦理業(yè)務(wù),另一種戶外路演宣傳。在這個方面我有幾點推薦:
首先是大廳工作,其實我覺得這個工作的必要性不大。因為一般的客戶都能夠獨立完成辦理業(yè)務(wù);即使偶爾有疑問,也都是很小或者很簡單和單一的咨詢,而這些問題往往柜員都能夠很簡單地順口講解,不會費很大事情也不繁瑣。所以我覺得在這個方面浪費人力不是很必要。我在山大路支行的感覺是:倘若主動去問詢客戶是否需要幫忙,有時會把客戶嚇一跳,有時只是得到一個搖頭的微笑;而默默等待別人的咨詢,卻幾乎沒有。所以我覺得崗位沒有什么價值。
營業(yè)網(wǎng)點,即使是自動柜員機因為沒有。雖然我極力給大家講解我們能夠使用任何一臺atm,但是存款等的不方便,還是無法另煉油廠居民理解我們的卡。他們說:“銀行看一大堆了,都沒用?!钡拇_,如果辦出去的卡用不到,在我們銀行的角度也是不愿意看到的。所以說,宣傳地點就應(yīng)選取營業(yè)網(wǎng)點便利可達(dá)的地方。
在山大路支行的工作中,作的多的還有后勤方面的相關(guān)工作。比如檔案整理統(tǒng)計,企業(yè)負(fù)債等狀況的統(tǒng)計,倉庫整理等等,每一天的午餐統(tǒng)計,財務(wù)協(xié)助管理等等;還有協(xié)助經(jīng)理錄入一些資料信息等等,雖然這些工作中我也有寫感謝和推薦,但這些都與個金工作沒有太大關(guān)系,所以就不詳細(xì)說明了。
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇三
中國銀行是中國最大的商業(yè)銀行,中國四大國有商業(yè)銀行之一,世界五百強企業(yè)之一。中國銀行成立于1984年1月1日。作為中國資產(chǎn)規(guī)模最大的商業(yè)銀行,經(jīng)過27年的改革發(fā)展,中國工商銀行已經(jīng)步入質(zhì)量效益和規(guī)模協(xié)調(diào)發(fā)展的軌道。末資產(chǎn)總額52,791億元人民幣,占中國境內(nèi)銀行業(yè)金融機構(gòu)資產(chǎn)總和的近五分之一。20過工為客戶提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)。截至末,工商銀行總資產(chǎn)134,586.22億元,當(dāng)前總市值14,344.70億元,居全球上市銀行之首。
中國銀行堅持用科學(xué)發(fā)展理念獲取新的成長動力,著力通過改善經(jīng)營結(jié)構(gòu)、加強內(nèi)部管理、推進(jìn)創(chuàng)新發(fā)展,在嚴(yán)峻復(fù)雜的經(jīng)營環(huán)境下保持了健康發(fā)展的良好勢頭,實現(xiàn)了較高的盈利增長。
二、實習(xí)時間:6月21日—7月20日。
三、實習(xí)內(nèi)容與過程。
第天上班,要求穿著整齊—一身深色西服和黑色的皮鞋,佩戴好寫有“實習(xí)生”的銘牌,把頭發(fā)束起來。一切準(zhǔn)備工作就緒,我看到鏡子中一身職業(yè)正裝的自己,感到一絲躍躍欲試。我知道從我穿上這身工作服進(jìn)入銀行之后我就是銀行的工作人員,是這個銀行的一分子,我的態(tài)度我的儀表不再僅僅是代表我自己,還代表著我實習(xí)的銀行。一開始面對一堆堆數(shù)不清的單據(jù)和一個個要求不同的顧客,我真的有一種無能為力的感覺,我知道從我開始實習(xí)的那一刻起,我的歷練就將開始了。我們行長曾經(jīng)對我們說過,從我們開始工作開始面對社會的那一刻起,我們不在只是學(xué)生,沒有人會因為我們年紀(jì)小因為我們從未接觸股社會而寬容的對待我們。對于顧客來說,我們既然已經(jīng)開始這份工作就必須要為他們提供服務(wù)和咨詢。不可以對顧客說不知道,因為在他們眼中我們是銀行的內(nèi)部人員,雖然我們還有很多很多的業(yè)務(wù)不了解,有很多很多的事情不會處理,但是顧客就是上帝,我們不知道的問題也一定要想辦法替顧客解決。詢問其他人員或是打咨詢電話,不論是什么問題都要竭盡心力的去幫助顧客,因為這是我們的職責(zé)是我們的義務(wù),也是我們工作的根本。
學(xué)會好好面對工作,好好接待顧客,是我們必修的一課。只有這樣才能更好的面對社會更好的與別人交流。在實習(xí)的過程中我發(fā)現(xiàn)態(tài)度在很多時候才是解決問題的根本。人和人的交往必須建立在相互尊重的基礎(chǔ)上,作為銀行這樣一個服務(wù)性行業(yè)更應(yīng)該注重禮貌和尊重。我們在一天的工作中很有可能會遇到來自天南海北的顧客,不同地方的顧客脾氣態(tài)度可能不同,不同文懷程度的顧客可能對事情的理解程度不同,但是作為銀行的工作人員不論是什么樣的顧客,我們都應(yīng)該用我們的熱情和耐心來接待。主動上前問好并替顧客取號,是我們面向顧客提供服務(wù)的第一步。只有事先了解到顧客要辦什么樣的業(yè)務(wù),才能因事制宜,幫助他填制單據(jù)。對于我們來說,不同的業(yè)務(wù)要分門別類的填寫單據(jù),因為熟悉所以我們可以十分清楚的指出什么地方應(yīng)該如何填制,但是顧客卻很有可能是第一次接觸,雖然有模板可以對照著填寫,但是這一切對他們來說實在是很陌生,這樣就是到了發(fā)揮我們作用的時候了。我們面對那些迷茫的不知所措的顧客時,應(yīng)該拿出我們的耐心和細(xì)心。耐心的一次又一次的講解,細(xì)心地為顧客審理單據(jù)避免出現(xiàn)錯誤。我們細(xì)致的工作既可以為柜臺減輕工作量又可以幫助顧客減少等候的時間。每當(dāng)看到辦完業(yè)務(wù)的顧客在出門前回頭對我說謝謝時我都有一種感動從心中升起——那是我付出努力得到的最真實最直接的回報。
在實習(xí)的過程中也經(jīng)常會遇到一些不順利,比如顧客等待時間較長而在大廳吵嚷,比如顧客因為誤解而填錯單據(jù),再比如由于缺少我們的提醒而導(dǎo)致顧客拿錯號碼或者辦不了業(yè)務(wù)。這些情況其實都是很難避免的,在剛一開始遇到時,總是不知所措,心中難免委屈,也在心中埋怨過自己運氣不好??墒呛髞聿虐l(fā)現(xiàn),真的只有在遇到這些突發(fā)的問題時,才能更加增長我們的經(jīng)驗,也才能在生活的逼迫下學(xué)會如何處理問題如何化解矛盾如何更好的溝通。
實習(xí)的這段時間要特別感謝我們的大堂經(jīng)理,我們的黃經(jīng)理,雖然一開始覺得他有些太過嚴(yán)謹(jǐn)小心,但是后來發(fā)現(xiàn)這樣的嚴(yán)格細(xì)心對于銀行的工作是十分必要的。他既像我們的工作上的老師還是我們生活上的良師,黃經(jīng)理特別喜歡給我們講人生哲理,而且他擁有一種從生活的細(xì)節(jié)中提煉智慧的能力,他在不斷傳授給我們與人相處的技巧,經(jīng)理最讓我感動的是他的認(rèn)真與用心,無論對于工作還是生活。他總是對我們強調(diào)凡事要早做準(zhǔn)備,要用心去經(jīng)營,感謝讓我遇到這樣的良師益友我們的黃經(jīng)理。
還很幸運的是能遇到那些從事保險、證券工作的哥哥姐姐們,他們雖然也沒比我們大幾歲,但卻十分照顧我們,從他們身上我看到了我們這代人的奮斗與堅持,能和他們和諧融洽的配合一起工作真是每天的快樂的事情,我想我不會忘記我這群朋友。
這些日子,在工行遇到的這些人,每天那么多的客戶,那么多不同的處境和情況,讓我再次堅定我的基本信念:要熱愛生活,要有上進(jìn)心,要堅持和用心,要真誠和尊重每一個人,我想這是一切的根本,我會珍惜下面在工行的日子,慢慢用心積累屬于我的生活工作的經(jīng)驗。
一進(jìn)入崗位,我就意識到,該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)矩?zé)o以成方圓,雖然這個銀行內(nèi)部氣氛和諧,沒有老套的束縛,但它畢竟是一個跟錢打交道的機構(gòu),需要有嚴(yán)謹(jǐn)?shù)募o(jì)律和詳細(xì)的規(guī)程,我就應(yīng)該嚴(yán)于律己,這樣不僅可以遵守銀行的規(guī)矩,對我自己更有好處。以下是我實習(xí)1個月來的體會:
首先來工行實習(xí)的短短一個月的時間里,使我在思想上有了很大的轉(zhuǎn)變。以前,在學(xué)校里學(xué)知識的時候總是老師往我的頭腦里灌知識,自己根本沒有那么強烈的求知欲,大多是應(yīng)付考試去學(xué)的。然而到這里實習(xí),確使我的感觸很大,自己的知識太貧乏了,銀行員工的學(xué)習(xí)氣氛特別濃無形中給我營造了一個自己求知的欲望。在這里大家都在抓緊時間學(xué)習(xí),這種刻苦的精神特別讓我敬佩。給我一種特別想融入他們其中的感覺。這將對我以后的人生路上一種很大的推進(jìn)。只有堅持學(xué)習(xí)新的知識,才會使自己更加提高,而這里就有這樣的氣氛。
其后進(jìn)入熟悉業(yè)務(wù)階段,要清楚各項銀行業(yè)務(wù)的辦理流程,各種表格、單據(jù)的填寫方法,以及如何恰當(dāng)又準(zhǔn)確的引導(dǎo)客戶等?,F(xiàn)在應(yīng)該是提高業(yè)務(wù)水平階段,怎樣才能更好的與各戶交流,準(zhǔn)確了解到對方的需求,高效的幫客戶解決問題,以及如何更好的識別客戶,并可以進(jìn)一步了解一些理財產(chǎn)品,以更好的引導(dǎo)幫助客戶。
我的第一份工作雖然并不高端,并不需要太多技術(shù),但卻鍛煉了做好一份工作尤其是服務(wù)性行業(yè)的基本素質(zhì):很好的交流傾聽溝通能力,恰當(dāng)準(zhǔn)確的表達(dá)能力以及融洽的與人相處的能力,我想這也是我所學(xué)習(xí)的漢語言文學(xué)所應(yīng)該掌握的基本素養(yǎng),這也是一個人在社會上生存所需要終生學(xué)習(xí)提高的方面。
每一天都有幾百人來我所在工行辦理各項業(yè)務(wù),每一人都是那么的不同,來自不同的家鄉(xiāng),操著不同的口音,不同的要求,不同的愿望,不同的生活狀態(tài),每天見證不同人的不同的憂樂哀愁,但這些日子的工作經(jīng)歷讓我在心里不斷提醒自己,對于每一個人不管貧窮還是富有,位高權(quán)重還是身份卑微,聰慧多知還是孤陋寡聞,你都應(yīng)該發(fā)自內(nèi)心的尊重每一個人,要耐心,認(rèn)真的傾聽每一個人的想法要求,盡量為客戶著想,因為你也需要別人這樣對待你、幫助你。只要這樣想我就可以以一份很平和的心態(tài)對待我每天的重復(fù)性較高的工作,因為我想我的工作是有意義的。
另外的不得不提的實習(xí)收獲是理財意識的提高,一個人不光要會掙錢,還要會有效的管理自己的錢,就是要學(xué)會理財,學(xué)會投資。在銀行的實習(xí)讓我開始接觸保險、股票、基金等理財投資項目,并慢慢開始學(xué)習(xí)如何去合理規(guī)劃適合自己家庭的理財方案,比如一個家庭最好要有10%左右的資產(chǎn)投資于保險,60%的資產(chǎn)用于較為穩(wěn)定的投資等,我想學(xué)好理財是在銀行實習(xí)期間要去研究的大學(xué)問,也是一個人要去終身學(xué)習(xí)的必修課。
通過這次的實習(xí),我對自己的專業(yè)有了更為詳盡而深刻的了解,也是對這三年在大學(xué)校園里所學(xué)知識的鞏固與運用。從這次實習(xí)中,我體會到了實際的工作與書本上的知識是有一定距離的,并且需要進(jìn)一步的再學(xué)習(xí)。雖然這次實習(xí)的業(yè)務(wù)多集中于比較簡單的業(yè)務(wù),但是,這幫助我更深層次地理解銀行業(yè)務(wù)的流程,使我在銀行的基礎(chǔ)業(yè)務(wù)方面,不在局限于書本,而是有了一個比較全面的了解。從這次實習(xí)中,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們學(xué)習(xí)與實習(xí)的真正目的。
20____年3月4號開始為期一個月的時間在中國銀行肇慶支行進(jìn)行了畢業(yè)實習(xí)。在中國銀行肇慶支行實習(xí)期間,在單位指導(dǎo)老師的幫助、指導(dǎo)和教育下,我熟悉了中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,系統(tǒng)地學(xué)習(xí)并較為深刻地掌握了中國銀行各方面的實務(wù)工作,對關(guān)于銀行經(jīng)營和管理的理論知識和各方面實際工作能力都得到了不錯地鍛煉和提高。也明白了理論與實踐相結(jié)合的重要性。
一、實習(xí)的目的。
1)通過在中國銀行實習(xí)進(jìn)一步了解和鞏固在學(xué)校期間所學(xué)的各門金融學(xué)課程的基本理論和基礎(chǔ)知識,學(xué)會理論聯(lián)系實際,增強自我解決實際問題的能力。
2)通過在中國銀行的實習(xí),達(dá)到學(xué)校的社會實踐要求,并在單位指導(dǎo)老師的指導(dǎo)、幫助和教育下,熟悉中國銀行的主要經(jīng)濟業(yè)務(wù)活動,較為系統(tǒng)地學(xué)習(xí)銀行個人金融管理工作和日常業(yè)務(wù)的操作流程。
3)通過在中國銀行的實習(xí),學(xué)會如何更好的適應(yīng)新的工作環(huán)境以及端正自我的學(xué)習(xí)及工作態(tài)度,為更好的走入社會打下堅定地基礎(chǔ)。
二、對于銀行的認(rèn)識。
關(guān)于中國銀行的業(yè)務(wù)。
商業(yè)銀行業(yè)務(wù)是中國銀行的傳統(tǒng)主營業(yè)務(wù),包括公司金融業(yè)務(wù)、個人金融業(yè)務(wù)及金融市場業(yè)務(wù)。
1)公司金融業(yè)務(wù)。
公司金融業(yè)務(wù)為中國銀行業(yè)務(wù)利潤的主要來源。包括存款業(yè)務(wù)、貸款業(yè)務(wù)、金融機構(gòu)業(yè)務(wù)、國際結(jié)算及貿(mào)易融資業(yè)務(wù)、其他公司金融業(yè)務(wù)。
2)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。
中國銀行配合公司客戶最新業(yè)務(wù)需求,組合和創(chuàng)新公司金融產(chǎn)品;加大與金融同業(yè)的產(chǎn)品合作,積極開展同業(yè)間公司信貸資產(chǎn)的轉(zhuǎn)讓業(yè)務(wù);推出融易達(dá)(基于應(yīng)收賬款的融資服務(wù))、通易達(dá)(應(yīng)收賬款質(zhì)押開證)、融信達(dá)(基于投保出口信用險的應(yīng)收賬款的融資服務(wù))和融貨達(dá)(貨物質(zhì)押融資)等產(chǎn)品,進(jìn)一步豐富了“達(dá)”系列貿(mào)易融資產(chǎn)品種類。
3)個人金融業(yè)務(wù)。
個人金融業(yè)務(wù)為中國銀行戰(zhàn)略發(fā)展重點之一。包括儲蓄存款業(yè)務(wù)、個人貸款業(yè)務(wù)、個人中間業(yè)務(wù)、“中銀理財”服務(wù)、私人銀行業(yè)務(wù)、銀行卡業(yè)務(wù)、渠道建設(shè)。
4)產(chǎn)品服務(wù)創(chuàng)新。
依托全球服務(wù)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺,中國銀行為客戶提供全方位金融服務(wù),不斷創(chuàng)新推出本外幣理財新產(chǎn)品。繼續(xù)推動海外財富管理專柜業(yè)務(wù),為客戶跨境資產(chǎn)配置提供了便利。
5)金融市場業(yè)務(wù)。
三、實習(xí)過程。
在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。在實習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。
實習(xí)的工作具體可以分為以下幾個階段:
1)在銀行大堂和顧客接觸,了解和滿足他們的需求;。
在銀行大堂跟著大堂經(jīng)理學(xué)習(xí),大堂經(jīng)理是連接客戶、高柜柜員、客戶經(jīng)理的紐帶,因此首先就得學(xué)習(xí)柜面相關(guān)知識,才能更好的解答客戶問題,引導(dǎo)客戶辦理相關(guān)業(yè)務(wù),維持大堂秩序,減輕柜員的工作量,提高整體服務(wù)效率。營業(yè)中的禮儀主要有四大內(nèi)容:解答客戶問題、營業(yè)中分流客戶、維護(hù)大堂秩序、適當(dāng)理財產(chǎn)品的營銷。在此段時間我學(xué)會了如何跟顧客進(jìn)行溝通,如何使顧客對我們的服務(wù)感到滿意,另外還有就是要盡心盡力地去幫助他們,例如是幫助他們填寫單據(jù)或是教他們正確使用自動柜員機。
2)做一些打雜的小工作;。
如分類書信,打word文檔和e__cel表格,使用e__cel公式計算,折對賬單等等。雖然是些小工作,但也讓我學(xué)習(xí)了很多。
3)到營業(yè)部學(xué)習(xí),了解銀行的基本業(yè)務(wù)及其流程;。
四、實習(xí)心得與收獲。
雖然這只是一個月的實習(xí),雖然短暫但卻又非常的充實,對我來說,是大學(xué)生涯中甚至是人生中很重要的一部分積累和經(jīng)驗,這在我以后的學(xué)習(xí)和生活中都會發(fā)揮著很重要的作用。而且這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了良好的基礎(chǔ)。而盡快實現(xiàn)角色的轉(zhuǎn)變,是作為一個大學(xué)畢業(yè)生剛步入社會時要面臨的首要任務(wù)。對此,我們必須端正好自己的心理和態(tài)度。
一、實習(xí)單位概況。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有獨資商業(yè)銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大的百姓和客戶所信賴,而且與他們一道取得了長足的共同進(jìn)步,已成為中國最大的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。
二、實習(xí)過程和實習(xí)內(nèi)容。
此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行個貸部的實習(xí),掌握銀行貸款業(yè)務(wù)的基本技能,了解熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度,同時結(jié)合資產(chǎn)評估專業(yè),了解資產(chǎn)評估對象,熟悉實際運用。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)部門基本情況和設(shè)置等。
個貸部的主要工作是銀行向客戶發(fā)放用于合法經(jīng)營活動所需的小額、短期或者長期、大額度資金周轉(zhuǎn)的人民幣貸款。銀行個人貸款申請人條件是具有完全民事行為能力的中國公民及在中國大陸有居留權(quán)的境外、國外公民;具有合法、穩(wěn)定經(jīng)濟收入,信用良好,有償還貸款本息的能力。
銀行的個人貸款主要分為以下幾種:
個人住房貸款:包括個人住房商業(yè)性貸款、個人住房公積金貸款和個人住房組合貸款。
個人汽車消費貸款。
個人耐用品消費貸款。
個人消費貸款。
(二)熟悉工作流程。
所實習(xí)部門共5位老師,剛開始沒有實際學(xué)習(xí)操作,而是認(rèn)真觀察幾位老師工作,熟悉工作流程:
(1)了解借款人基本情況及還款能力,了解借款用途及資產(chǎn)情況、擔(dān)保情況。
(2)資料收集。包括身份證明、還款能力證明文件、貸款用途證明文件等。
(3)申請受理。
(4)初審。核實資料,查詢客戶征信情況及房產(chǎn)情況、抵押房產(chǎn)情況,測算客戶貸款額度及還款能力,并錄入系統(tǒng)。
(5)審批。復(fù)核崗人員復(fù)核后再依次提交信審部、分管行長、上級行信審部。
審批。
(6)辦理相關(guān)手續(xù)后簽訂合同并出賬。
(7)放款成功后進(jìn)行貸后管理,定期進(jìn)行檢查、催帳等工作。
(三)親自參與工作。
(1)最簡單的錄入工作開始。
老師就貸款申請人的基本情況進(jìn)行了解,面談交流過后,由我將客戶的基本信息錄入電腦系統(tǒng)。銀行是非常嚴(yán)謹(jǐn)?shù)囊粋€部門,不允許有任何的粗心大意,在我錄入信息的過程中我也深有體會。打字錄入對我們來說本是非常簡單的事情,然而我發(fā)現(xiàn)要想保證沒有錯誤也不那么容易,特別是客戶信息中有大量數(shù)字信息,比如客戶的身份證號碼、電話號碼、銀行卡卡號、購房合同編號、貸款金額等,這些關(guān)鍵性的數(shù)字信息,稍有不慎變會釀成大錯。
(2)了解申請受理及初審過程。
同樣也是一個非常需要細(xì)心的工作,待客戶資料符合貸款要求后,查詢客戶征信情況、房產(chǎn)情況,根據(jù)客戶家庭資產(chǎn)確定貸款年限及貸款利率信息,依次錄入系統(tǒng),最后提交上級逐級審批。
(3)上級審批通過后放款。
首先要打印上級的審批通知書,了解上級對本筆貸款的意見及更改,其次便進(jìn)入放款過程。定制貸款合同及借款憑證,不能有任何錯誤甚至字體偏移,客戶簽字同意之后,就可以提交會計部門放款,也便意味著一筆貸款的全部發(fā)放過程結(jié)束。
(4)參與實際資料收集與客戶交流。
之前一周的時間都在學(xué)習(xí)認(rèn)識階段,不是跟書本打交道,便是與電腦打交道,在此嚴(yán)謹(jǐn)?shù)幕A(chǔ)上才可以與客戶進(jìn)行實際交流。由于客戶對于貸款流程并不清楚,所以與客戶的交流看似簡單實際則也復(fù)雜。首先要向客戶講清楚需要的材料并說清原因,因為客戶提供的材料有的內(nèi)容牽扯個人隱私問題,要用適當(dāng)?shù)恼Z言并耐心的向客戶解釋清楚。
放款成功后,還需要與客戶有一次實際的交流,是向客戶講明還款信息如日期金額等,并讓客戶牢記,若聯(lián)系方式變更要及時通知相關(guān)人員。
(5)學(xué)習(xí)貸款品種分析方法。
個人貸款分為四類,每筆貸款是按職工根據(jù)貸款用途及材料情況分析分類的,所以要根據(jù)不同的客戶分析貸款品種。以房抵貸為例,房抵貸是借款人以本人或家庭成員的房產(chǎn)作為抵押,用于滿足購買住房或生活消費需求的貸款。辦理房抵貸時,客戶提供抵押住房的評估公司真實評估報告,通過詢問之后確定客戶是想以該評估住房為抵押向銀行貸款用于房屋裝修消費,則分析確定該貸款便屬于房抵貸。
在這次實習(xí)過程中可以說真的是獲益良多,大致上掌握了中國銀行的各項業(yè)務(wù),熟悉了銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等等,從客觀上對自己所學(xué)的有關(guān)銀行方面的各項知識和理論有了更深一層的認(rèn)識。
三、實習(xí)過程中發(fā)現(xiàn)的問題及建議(從專業(yè)角度)。
通過三周的實習(xí)工作,在了解銀行業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上,也發(fā)現(xiàn)了一些銀行貸款業(yè)務(wù)辦理上的一些小缺陷,并由此提出自己的一些建議:
(一)貸款業(yè)務(wù)辦理效率仍需提高。
通常,一筆貸款從立項、申報到審批,最后到放貸,往往需要大約半個月的時間,而期間需要客戶多次親自到達(dá)銀行提供資料及簽字,貸款效率低下,會造成客戶的不理解,甚至導(dǎo)致部分客戶流失。
效率低下的原因有以下幾點:
(1)工作連接不到位。
一筆貸款的發(fā)放不僅僅由一位職工完成,從立項申報到審批、放款,人員配置上形成一個環(huán)狀,一筆貸款由四至五人接手,所以每個人的工作都應(yīng)保證效率,不能因為一人工作的拖延導(dǎo)致貸款效率的整體低下。
(2)客戶資料未提前錄入。
有時會出現(xiàn)客戶到達(dá)卻仍不能辦理業(yè)務(wù)而是等待職工錄入資料的情況,由此可能會造成客戶的不理解甚至客戶時間的耽誤。從客戶看來,應(yīng)將工作提前做好,客戶到達(dá)后進(jìn)行有效溝通交流,以節(jié)約大家的時間。
(二)資料錄入系統(tǒng)有待進(jìn)一步優(yōu)化。
從用戶的基本資料、身份證明、收入證明等,到客戶辦理貸款的金額、用途、年限、利率,這些資料都需要錄入銀行系統(tǒng),并打印出來由客戶簽字確認(rèn),然而在錄入的過程中,有的資料由于在不同的材料中都需要,比如姓名、身份證號碼等,需要多次輸入,這樣免不了造成時間上的浪費,最終可能也是導(dǎo)致效率低下的一個重要原因。
我認(rèn)為,應(yīng)進(jìn)一步優(yōu)化銀行錄入系統(tǒng),通過連接方式,將重復(fù)信息自動連接,不必每次重復(fù)輸入。
(三)重貸輕管的缺陷不容忽視。
隨著信貸業(yè)務(wù)的規(guī)范化管理,貸款的貸后管理工作不斷得到加強和完善,但仍有部分個人貸款還不同程度地存在著“重貸輕管”的缺陷,貸后管理工作比較薄弱。
貸后的管理工作與貸前信息的真實性確認(rèn)有密切聯(lián)系,在貸款過程中,如果進(jìn)一步通過信息驗證、電話回訪等方式確??蛻糍Y料的真實性,今后的還款問題也便容易的多了。
四、實習(xí)感想。
對于我人生中第一次實習(xí),短短三周時間里我感覺自己成長了許多,從象牙塔邁出的第一步走的特別的穩(wěn)重,感謝農(nóng)行給我提供了一個努力拼搏的舞臺,讓我了解了如何面對這個真實的社會,學(xué)到了很多在書本中學(xué)不到的東西。
作為一名剛剛接觸專業(yè)知識的大學(xué)生來說,如果在學(xué)習(xí)專業(yè)課之前直接就接觸深奧的專業(yè)知識是不科學(xué)的,為此,進(jìn)行了這次實習(xí)活動,讓我從實踐中對自己的專業(yè)獲得一個感性認(rèn)識,了解了資產(chǎn)評估工作的對象及在實際社會生活中的重要作用,為今后專業(yè)課的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。
在實習(xí)期間,我能夠做到虛心學(xué)習(xí),認(rèn)真工作,認(rèn)真地完成各項工作任務(wù),并與同事建立了良好的關(guān)系,得到了行里員工的一致認(rèn)可。通過實習(xí)生活與社會接軌,讓我發(fā)現(xiàn)了自己的一些優(yōu)勢,第一是態(tài)度積極,工作時絕不松懈,對于不懂的問題能及時詢問老師解決疑惑并牢記在心。第二是工作嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真,在工作中無絲毫的馬虎,嚴(yán)謹(jǐn)認(rèn)真時刻牢記,我想對于任何一個行業(yè),這都是衡量一個員工優(yōu)劣的條件。第三是學(xué)術(shù)上肯鉆研,對于不懂的問題能夠通過書本或網(wǎng)絡(luò)等方式解答,直到弄清楚為止。
同時通過這次實習(xí)也讓我認(rèn)清了自己的很多不足和缺點。第一是工作中要更加耐得住寂寞。任何一項工作,做的時間久了也是每天的重復(fù)重復(fù),所以要要求自己,在將來的工作中一定不能因為重復(fù)工作的枯燥而松懈。第二是應(yīng)進(jìn)一步加強與人溝通的能力,任何一項工作都不是自己獨立完成的,需要團隊的協(xié)調(diào)合作,甚至是部門與部門的合作,加強與人溝通的能力,才能在工作中更好的發(fā)揮自己的能力。第三是在學(xué)校努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識。俗話說“書到用時方恨少”,的確如此,扎實的專業(yè)知識是提高工作水平和工作效率的堅實基礎(chǔ)。用知識武裝起自己來,學(xué)會做人,學(xué)會做事。你才能成功!
實踐是大學(xué)生活的第二課堂,是知識常新和發(fā)展的源泉,是檢驗真理的試金石,也是大學(xué)生鍛煉成長的有效途徑。一個人的知識和能力只有在實踐中才能發(fā)揮作用,才能得到豐富、完善和發(fā)展。大學(xué)生成長,就要勤于實踐,將所學(xué)的理論知識與實踐相結(jié)合一起,在實踐中繼續(xù)學(xué)習(xí),不斷總結(jié),逐步完善,有所創(chuàng)新,并在實踐中提高自己由知識、能力、智慧等因素融合成的綜合素質(zhì)和能力,為自己事業(yè)的成功打下良好的基礎(chǔ)。
一、實習(xí)目的及意義。
1、實習(xí)目的和意義。
上海浦東發(fā)展銀行與中國銀聯(lián)推出專門為了方便批發(fā)市場老板收款的刷卡機,為迅速擴展在批發(fā)市場的收付易業(yè)務(wù),浦發(fā)銀行特向外招聘兼職學(xué)生一批。為了積累寶貴的工作經(jīng)驗,把所學(xué)的知識運用到實踐中,從而更加鞏固所學(xué)的理論知識,我把握了這次難得的實習(xí)機會。二零零八年五月,我在上海浦東發(fā)展銀行廣州分行進(jìn)行了為期一個月的實習(xí)工作。這一個月在我以往的經(jīng)歷里顯得是那么的與眾不同,這一個月讓我學(xué)到了很多,經(jīng)歷了很多,認(rèn)識了許多朋友,更多多少少的影響了我的學(xué)習(xí),工作,生活的態(tài)度!
2、背景簡介。
刷卡機:簡稱pos終端,終端通過電話線撥號的方式將信息首先發(fā)送到銀聯(lián)的平臺,銀聯(lián)平臺識別相關(guān)信息之后會將扣款信息發(fā)送到發(fā)卡銀行,經(jīng)發(fā)卡銀行確認(rèn)之后,再回發(fā)信息至銀聯(lián)平臺,銀聯(lián)確認(rèn)之后,會再將已處理的信息發(fā)送至前置終端,終端收到確認(rèn)后的信息,然后打印單據(jù)。移動pos終端,原理一樣,其信息發(fā)送是通過數(shù)據(jù)信號發(fā)送接收!通信費用不多,按流量計算,固定終端通信費用按市話標(biāo)準(zhǔn)由電信公司收取!個人零售pos,這個是今年7月銀聯(lián)才批準(zhǔn)可以進(jìn)入市場的,可綁定企業(yè)法人儲蓄卡,直接進(jìn)入私人帳戶提現(xiàn)。浦發(fā)銀行個人零售pos總部技術(shù)部攻關(guān)。現(xiàn)在刷儲蓄卡當(dāng)天到賬,信用卡t+1到賬。其他銀行所有都是t+1到賬的,這是上海浦東發(fā)展銀行最大的優(yōu)勢。
上海浦東發(fā)展銀行在去年7月開發(fā)推出針對批發(fā)市場的收付易(1萬元以下收客戶5元,一萬元以上收客戶10元)以來,各大銀行也相繼推出相應(yīng)產(chǎn)品,此產(chǎn)品只針對批發(fā)市場,不能刷信用卡,只能刷銀聯(lián)儲蓄卡,但現(xiàn)在銀聯(lián)規(guī)定只有批發(fā)市場且營業(yè)執(zhí)照經(jīng)營范圍明確寫明:批發(fā),才能安裝。今年7月左右銀聯(lián)批準(zhǔn)了針對私營企業(yè)的個人零售pos市場準(zhǔn)入,個體企業(yè)終于可以裝對私刷卡機了,可刷信用卡,但必須是私人營業(yè)執(zhí)照。
另外,銀聯(lián)就是銀行聯(lián)合會,裝刷卡機只有銀行有權(quán)利裝,私人公司沒有權(quán)利把別人卡里的錢刷到你卡里,銀聯(lián)就是協(xié)調(diào)各個銀行之間類似轉(zhuǎn)賬之類中間業(yè)務(wù)的非贏利機構(gòu),類似監(jiān)督機構(gòu)和仲裁機構(gòu)。只有銀行經(jīng)過調(diào)查才能向銀聯(lián)申請裝刷卡機:銀行確認(rèn)該企業(yè)是合法企業(yè),符合相應(yīng)裝刷卡機的條件,由銀行向銀聯(lián)提供企業(yè)調(diào)查及資料復(fù)印件,申請幫助該企業(yè)裝機。之后銀聯(lián)會對資料進(jìn)行進(jìn)一步審核,符合條件的會給銀行一個批準(zhǔn)的通知,并且同時通知專門的裝機機構(gòu)去企業(yè)地址進(jìn)行安裝。
3、實習(xí)要求。
從總體上看,浦發(fā)銀行的實習(xí)工作還是安排的很靈活的,并不是每天都給你什么硬性的工作要做,不是每天要求你完成什么任務(wù),但是如果你要做一名優(yōu)秀的實習(xí)員工,只有給自己定下目標(biāo),才會最大的提高自己的工作效率,真正的體現(xiàn)一位實習(xí)員工的價值。這次實習(xí)的主要內(nèi)容是以推銷為主,推銷是學(xué)習(xí)市場營銷專業(yè)的一項重要的實踐性教學(xué)環(huán)節(jié),旨在開拓我們的視野,增強專業(yè)意識,鞏固和理解專業(yè)課程。實習(xí)方式主要是請企業(yè)企業(yè)管理人員以講座形式介紹有關(guān)內(nèi)容;同學(xué)們再進(jìn)行實際操作,不懂的向管理工作人員學(xué)習(xí)請教相關(guān)知識,自己與老員工討論、發(fā)言,通過交流實習(xí)體會方式,加深和鞏固實習(xí)內(nèi)容。通過本次實習(xí),我們學(xué)到了很多課本上學(xué)不到的東西,并對市場營銷專業(yè)知識有了更深的認(rèn)識。這次實習(xí)也使我在實踐中了解社會,知道了參加工作的苦與樂,為以后走進(jìn)社會做好了良好的心理準(zhǔn)備。短短的一個月實習(xí),我學(xué)到了很多在課堂上根本就學(xué)不到的知識,也打開了視野,長了見識,為我以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的基礎(chǔ)。
二、實習(xí)內(nèi)容。
1、推廣零售pos機----“收付易”
我實習(xí)的內(nèi)容就是專門做批發(fā)市收付易業(yè)務(wù)。主要做“收付易”的市場推廣(裝收付易會附帶開借記卡、辦理網(wǎng)上銀行和及時語短信通知業(yè)務(wù))支行會提供廣州市各批發(fā)市場名單,到這些市場營銷,免費為客戶裝刷卡機,還送多種禮品給他們。節(jié)假日,在批發(fā)市場做刷卡機的宣傳和促銷活動,主要負(fù)責(zé)場景的布置,內(nèi)容的宣傳,派發(fā)傳單和講解,回訪老顧客并送禮物。
2、整理內(nèi)部資料。
整理收集回來的企業(yè)調(diào)查資料,整理好并上交到銀聯(lián)。等待銀聯(lián)批復(fù)。并及時到申請成功的店鋪送上銀聯(lián)標(biāo)志和指導(dǎo)使用。
這次實習(xí)是一個很好的鍛煉溝通、營銷能力和獲取工作經(jīng)驗的實習(xí)機會。我的專業(yè)是市場營銷,這次實習(xí)對我來說,是一個挑戰(zhàn),也是一個將學(xué)到的理論知識運用到實踐中的好機會。
在實習(xí)的第一天,輔導(dǎo)員就向我介紹了一些業(yè)績比較好的同事,并鼓勵我們向他們學(xué)習(xí)。他們的成功的確給我們起了很大的鼓舞作用。但是,對于我這個毫無沒有實際工作經(jīng)驗又沒有業(yè)務(wù)聯(lián)系初出茅廬的人來說推銷一種商品確實是很困難的。所以剛開始參加工作的時候,我真的無從下手,只能跟著團隊中已經(jīng)熟悉業(yè)務(wù)的同事到批發(fā)市場到處轉(zhuǎn)。一天下來,往往是毫無收獲!無論我怎么努力還是不能成功推出一部刷卡機!通過一個星期的觀察學(xué)習(xí)和老同事教導(dǎo),我總結(jié)了一下:收付易的市場主要在批發(fā)市場,但已有深圳發(fā)展銀行、興業(yè)銀行、民生銀行等多家銀行做過同類市場的推銷,所剩下的市場份額已不大,而且自己工作間短,經(jīng)驗少,沒有廣大的顧客關(guān)系,所以營銷起來的難度就更大了。但我知道做什么事情都是有難度的,不能輕易放棄,要相信自己一定能做出成績的。
慢慢,我得出了一些工作經(jīng)驗。要想向顧客銷售,自己必須要和顧客有充分的溝通,要令到顧客從嘗試接受演說到試用產(chǎn)品再到接受產(chǎn)品慢慢前進(jìn),才能成功。但是,很多老板是不愿意花幾分鐘聽他認(rèn)為是廢話的推銷演說的。所以我并不象我的隊友那樣,把批發(fā)市場的所有店鋪都踩遍,甚至兩遍,而是有針對性地選擇顧客,對有意愿的顧客我不惜利用吃飯的時間或者是周六日的休息時間配合他們的空閑時間向他們演說,使他們耐心,誠心地聆聽我的演說。不會令我的演說草草了事,變成廢話。最后通過自己的努力,我做成了第一單業(yè)務(wù)。心里高興極了,也更有信心開展以后的工作了。
在接下來的時間里,我還跑了服裝批發(fā)市場、汽配批發(fā)市場和化妝品批發(fā)市場,等等。在到這些批發(fā)市場前,我都做了相關(guān)資料查閱、市場分析,做到有目的地進(jìn)行工作,因為不同種類的批發(fā)市場有不同的特點,只有做到具體問題具體分析,才能更好地解決問題。例如,酒店用品的批發(fā)市場成交額比較高,一般消費都是高檔產(chǎn)品,所以該批發(fā)市場的老板是很積極為自己的店鋪安裝一臺刷卡機的,方便顧客,也方便自己,更顯得店鋪的檔次更高一點。這類批發(fā)市場需要長時期的駐點推銷。布匹批發(fā)市場恰恰相反,布匹批發(fā)日交易次數(shù)多,比較繁忙,下午的時候特別忙,這類批發(fā)市場只能早上到那里,下午則可以去別的批發(fā)市場了。隨著實習(xí)時間越長,我的經(jīng)驗越豐富,工作也越來越順手。但是,我的實習(xí)時間只是短短的一個月。這一個月很快就過去了。在這短短一個月實習(xí)時間里,曾受到無數(shù)次冷冷的拒絕和深深的失望,有時候很想放棄,可是第二天醒來又積極地投入到了新的一天工作當(dāng)中,因為我始終相信:生命在于堅持,我可以接受失敗,但我卻拒絕放棄。
在回望整個實習(xí)過程時我有過激情,有過失落,有過無聊的困惑。但得到的卻是更多。明白到涉世未深的我們首先要轉(zhuǎn)變我的思維和心態(tài)我們不是天之驕子,企業(yè)和現(xiàn)實也不如們想像中那么美好,進(jìn)去一個新的環(huán)境我們要學(xué)會以一個平和的心態(tài)去作每件事,畢竟我們欠缺社會經(jīng)驗,企業(yè)流傳著怎么一種說法:我們大學(xué)生好高騖遠(yuǎn),眼高手低,不能吃苦動手能力差……這些造成了大學(xué)生就業(yè)困難的局面,針對這種情況我們要作好準(zhǔn)備,我堅信通過這一段時間的實習(xí),所獲得的實踐經(jīng)驗對我終身受益,在畢業(yè)后的實際工作中將不斷的得到驗證,我們會不斷的理解和體會實習(xí)中所學(xué)到的知識,在未來的工作中我們將把我們所學(xué)到的理論知識和實踐經(jīng)驗不斷的應(yīng)用到實際工作來,充分展示自我們的個人價值和人生價值。我們相信,自己堅定的信心及個人堅定的意志,一定會實現(xiàn)自己美好理想,走上自己的成功之路!
一、實習(xí)單位簡介。
中國農(nóng)業(yè)銀行是四大國有銀行之一,是中國金融體系的重要組成部分,總行設(shè)在北京。在國內(nèi),中國農(nóng)業(yè)銀行網(wǎng)點遍布城鄉(xiāng),資金實力雄厚,服務(wù)功能齊全,不僅為廣大客戶所信賴,已成為中國的銀行之一。在海外,農(nóng)業(yè)銀行同樣通過自己的努力贏得了良好的信譽,被《財富》評為世界500強企業(yè)之一。中國農(nóng)業(yè)銀行寧??h支行城關(guān)分理處是寧??h支行直屬的一個營業(yè)網(wǎng)點,一直鼎立支持寧海經(jīng)濟的發(fā)展,在地方經(jīng)濟建設(shè)中發(fā)揮著極其重要的作用,以優(yōu)美的環(huán)境、豐富的金融產(chǎn)品,竭誠為各類企事業(yè)單位和城鎮(zhèn)個人客戶提供安全、快捷的全方位優(yōu)質(zhì)金融服務(wù)。
二、實習(xí)過程。
此次實習(xí)的目的在于通過在農(nóng)業(yè)銀行的實習(xí),掌握銀行業(yè)務(wù)的基本技能,熟悉銀行日常業(yè)務(wù)的操作流程以及工作制度等。實習(xí)過程主要包括以下幾個階段:
(一)了解實習(xí)單位基本情況和機構(gòu)設(shè)置、人員配備等。
(二)學(xué)習(xí)銀行的基本業(yè)務(wù)流程與交易代碼,主要包括以下方面:銀行業(yè)務(wù)基本技能訓(xùn)練,如點鈔、珠算、五筆字型輸入、捆扎等;銀行的儲蓄業(yè)務(wù),如活期存款、整存整取、定活兩便等;銀行的對公業(yè)務(wù),如受理現(xiàn)金支票、簽發(fā)銀行匯票等;銀行的信用卡業(yè)務(wù),如貸記卡的開戶、銷戶、現(xiàn)金存取等。
(三)了解銀行會計核算方法,科目設(shè)置與賬戶設(shè)置,記賬方法的確定等。區(qū)別與比較銀行會計科目賬戶與企業(yè)的異同。
(四)總結(jié)實習(xí)經(jīng)過,并完成實習(xí)手冊、實習(xí)報告。
三、實習(xí)內(nèi)容。
在正式學(xué)習(xí)銀行業(yè)務(wù)前,我在實習(xí)指導(dǎo)老師的指導(dǎo)下首先學(xué)習(xí)銀行工作必需的基本技能,包括點鈔、捆鈔、珠算、五筆字型輸入法、數(shù)字小鍵盤使用等。這似乎給了我一個下馬威,本來自以為銀行業(yè)務(wù)相當(dāng)?shù)暮唵危瑓s沒發(fā)現(xiàn)我原來有這么多基本的技能不會操作??粗率炀毜狞c鈔,真是又佩服又羨慕,而我只能笨拙的從一張一張數(shù)起。對于珠算,剛開始我一直無法理解為什么不用計算器,這不是更方便嗎?后來慢慢才了解,原來銀行柜員經(jīng)常需要查點現(xiàn)金,看是否能賬實相符,而人民幣有多種卷別,在點鈔時需要累加,這時使用算盤就要比計算器方便,因為計算器顯示的結(jié)果超過一定時間便會消失。
經(jīng)過一個星期的“苦練”,我雖然還不能熟練操作銀行的基本技能,但大致也掌握了其中的技巧,所謂熟能生巧,主要是靠以后勤加練習(xí)了。于是接下來,實習(xí)指導(dǎo)老師便讓我學(xué)習(xí)儲蓄業(yè)務(wù)。該分理處的儲蓄業(yè)務(wù)實行的是柜員負(fù)責(zé)制,就是每個柜員都可以辦理所有的儲蓄業(yè)務(wù),即開戶、存取現(xiàn)金、掛失、解掛、大小鈔兌換、受理中間業(yè)務(wù)等。
對于每一筆業(yè)務(wù),我都學(xué)習(xí)了其abis系統(tǒng)的交易代碼和操作流程,業(yè)務(wù)主要可分為單折子系統(tǒng)和信用卡字系統(tǒng)兩類。此外我還學(xué)習(xí)了營業(yè)終了時需要進(jìn)行的abis軋賬和中間業(yè)務(wù)軋賬,學(xué)習(xí)如何打印流水、平賬報告表、重要空白憑證銷號表、重要空白憑證明細(xì)核對表,審查傳票號是否連續(xù),金額是否準(zhǔn)確,憑證要素是否齊全等。
在銀行實習(xí),學(xué)習(xí)柜員間每天交接工作時的對賬是必不可少的,對賬時除了要核對現(xiàn)金賬實是否相符外,還要查看重要空白憑證是否缺失,傳票是否連續(xù)等等。而柜員間對賬也是很有程序的,一般先清點現(xiàn)金,然后再是清點重要空白憑證如存折、銀行卡、存單等。
經(jīng)過一段時間的學(xué)習(xí)并背記儲蓄業(yè)務(wù)的交易代碼和操作流程后,我開始學(xué)習(xí)銀行的會計業(yè)務(wù),即針對企業(yè)的業(yè)務(wù)。對公業(yè)務(wù)的會計部門的核算(主要指票據(jù)業(yè)務(wù))主要分為三個步驟,記賬、復(fù)核與出納。城關(guān)分理處的票據(jù)業(yè)務(wù)主要是指支票,包括轉(zhuǎn)賬支票與現(xiàn)金支票兩種。對于辦理現(xiàn)金支票業(yè)務(wù),首先是要審核,看出票人的印鑒是否與銀行預(yù)留印鑒相符,方式就是通過電腦驗印,或者是手工核對;再看大小寫金額是否一致,出票金額、出票日期、收款人要素等有無涂改,支票是否已經(jīng)超過提示付款期限,支票是否透支,如果有背書,則背書人簽章是否相符,值得注意的是大寫金額到元為整,到分則不能在記整。
對于現(xiàn)金支票,會計記賬員審核無誤后記賬,然后傳遞給會計復(fù)核員,會計復(fù)核員確認(rèn)為無誤后,就傳遞給出納,由出納人員加蓋現(xiàn)金付訖章,收款人就可出納處領(lǐng)取現(xiàn)金(出納與收款人口頭對賬后)。轉(zhuǎn)賬支票的審核內(nèi)容同現(xiàn)金支票相同,在處理上是由會計記賬員審核記賬,會計復(fù)核員復(fù)核。
四、實習(xí)收獲與體會。
這次實習(xí),除了讓我對農(nóng)業(yè)銀行的基本業(yè)務(wù)有了一定了解,并且能進(jìn)行基本操作外,我覺得自己在其他方面的收獲也是挺大的。作為一名一直生活在單純的大學(xué)校園的我,這次的畢業(yè)實習(xí)無疑成為了我踏入社會前的一個平臺,為我今后踏入社會奠定了基礎(chǔ)。
首先,我覺得在學(xué)校和單位的很大一個不同就是進(jìn)入社會以后必須要有很強的責(zé)任心。在工作崗位上,我們必須要有強烈的責(zé)任感,要對自己的崗位負(fù)責(zé),要對自己辦理的業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)。如果沒有完成當(dāng)天應(yīng)該完成的工作,那職員必須得加班;如果是不小心弄錯了錢款,而又無法追回的話,那也必須由經(jīng)辦人負(fù)責(zé)賠償。
其次,我覺得工作后每個人都必須要堅守自己的職業(yè)道德和努力提高自己的職業(yè)素養(yǎng),正所謂做一行就要懂一行的行規(guī)。在這一點上我從實習(xí)單位同事那里深有體會。比如,有的業(yè)務(wù)辦理需要身份證件,雖然客戶可能是自己認(rèn)識的人,他們也會要求對方出示證件,而當(dāng)對方有所微詞時,他們也總是耐心的解釋為什么必須得這么做。現(xiàn)在銀行已經(jīng)類似于服務(wù)行業(yè),所以職員的工作態(tài)度問題尤為重要,這點我有親身感受。
在我實習(xí)快要結(jié)束時,基本業(yè)務(wù)流程我也算是掌握的差不多了,所以偶爾在空閑時指導(dǎo)老師讓我上崗操作。沒想到,看似簡單的業(yè)務(wù)處理,當(dāng)真正上崗時卻有這么多的細(xì)節(jié)需要注意,比如:對待客戶的態(tài)度,首先是要用敬語,如“您好、請簽字、請慢走”;其次與客戶傳遞資料時必須起立并且雙手接送,最后對于客戶的一些問題和咨詢必須要耐心的解答。這使我認(rèn)識到在真正的工作當(dāng)中要求的是我們嚴(yán)謹(jǐn)和細(xì)致的工作態(tài)度,這樣才能在自己的崗位上有所發(fā)展。
最后,我覺得到了實際工作中以后,學(xué)歷并不顯得最重要,主要看的是個人的業(yè)務(wù)能力和交際能力。任何工作,做得時間久了是誰都會做的,在實際工作中動手能力更重要。因此,我體會到,如果將我們在大學(xué)里所學(xué)的知識與更多的實踐結(jié)合在一起,用實踐來檢驗真理,使一個本科生具備較強的處理基本實務(wù)的能力與比較系統(tǒng)的專業(yè)知識,這才是我們實習(xí)的真正目的。
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇四
_月_號,我們正式開始了為期兩周的"工程測量實習(xí)",在此之前,我們在老師的帶領(lǐng)下進(jìn)行了一系列的準(zhǔn)備工作。首先,說明了測量任務(wù)和測量的實際意義及重要性,我們跟隨老師來到測區(qū)地點,依次看了學(xué)校的九個控制點,在老師的講解中我們知道了測區(qū)是我們學(xué)院校區(qū),雖然測區(qū)比較大,基本上是我們整個學(xué)校,測繪圖也是我們整個學(xué)校的平面圖。
在這個已經(jīng)步入冬天的時節(jié),天氣雖然不是很好,冷風(fēng)刺骨,但我們還是安安心心的測量,抓緊時間實習(xí),為了盡快完成任務(wù),我們每一天都在加班的努力,盡管很累,很辛苦,可我們還是克服了種種困難,同時我們也在實習(xí)中感覺到了充實,在此之前,我們在老師的帶領(lǐng)下到工地上進(jìn)行實地勘察,但那畢竟是理論的,實際操作對我們來說還是模糊的,所以,這次實習(xí)就是對我們整個學(xué)期以來本科目的一次大檢驗。我們把這次實習(xí)當(dāng)做我們以后工作的一次磨練,把我們學(xué)到的知識與實際聯(lián)系起來,從實踐中發(fā)現(xiàn)自己的不足,彌補我們的缺陷。測量是一項務(wù)實求真的工作,半點馬虎都不行,我們在測量實習(xí)中必須保持?jǐn)?shù)據(jù)的原始性,這也是很重要的。
為了確保計算的正確性和有效性,我們得反復(fù)校核對各個測點的數(shù)據(jù)是否正確。我們在測量中不可避免的犯下一些錯誤,比如讀數(shù)不夠準(zhǔn)確,氣泡沒居中等等,都會引起一些誤差。因此,我們在測量中內(nèi)業(yè)計算和測量同時進(jìn)行,這樣就可以及時發(fā)現(xiàn)錯誤,及時糾正,同時也避免了很多不必要的麻煩,節(jié)省了時間,也提高了工作效率。測量也是一項精確的工作,通過測量學(xué)的學(xué)習(xí)和實習(xí),在我的腦海中形成了一個基本的測量學(xué)的輪廓。
測量學(xué)內(nèi)容主要包括測定和測設(shè)兩個部分,要完成的任務(wù)在宏觀上是進(jìn)行精密控制,從微觀方面講,測量學(xué)的任務(wù)為按照要求測繪各種比例尺地形圖;為哥哥領(lǐng)域提供定位和定向服務(wù),建立工程控制網(wǎng),輔助設(shè)備安裝,檢測建筑物變形的任務(wù)以及工程竣工服務(wù)等。而這一任務(wù)是所有測量學(xué)的三個基本元素的測量實現(xiàn)的:角度測量、距離測量、高程測量。在這次實習(xí)中,我們學(xué)到了測量的實際能力,更有面對困難的忍耐力,同時也認(rèn)識到小組團結(jié)的重要性以及測量的步驟。
首先,是熟悉了水準(zhǔn)儀、光學(xué)經(jīng)緯儀、全站儀的用途,熟練了水準(zhǔn)儀、全站儀的使用方法,掌握了儀器的檢驗和校正的方法;其次,在對數(shù)據(jù)的檢查和校正的過程中,明白了各種測量誤差的來源,其主要有三方面:儀器誤差、外界影響誤差(如溫度、大氣折射等)、觀測誤差。了解如何避免測量結(jié)果誤差,最大限度的就是減少誤差的出現(xiàn),即要做到:
1.在儀器選擇上要選擇精度較高的合適儀器。
2.提高自身的測量水平,降低誤差。
3.通過各種處理數(shù)據(jù)的數(shù)學(xué)方法。
如:多次測量取平均數(shù)等來減少誤差。除此之外,還應(yīng)掌握一套科學(xué)的測量方法,在測量中要遵循一定的測量原則,如"從整體帶局部"、"先控制后碎步"、"由高級到低級"的工作原則,并做到步步有檢核。這樣做不但可以防止誤差的積累,及時發(fā)現(xiàn)錯誤,更可以提高測量的效率。通過工程實踐,學(xué)會了數(shù)字化地形圖的繪制和碎步的測量等課堂上無法做到的東西,很大程度上提高了動手和動腦的能力,同時也拓展了與同學(xué)的交際合作能力。一次測量實習(xí)要完整的做完,單靠一個人的力量和構(gòu)思是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,只有小組的合作和團結(jié)才能讓實習(xí)快速而高效的完成。
一周多以來,我們都堅守在自己的"陣地",觀測、記錄、計算、描點......我們分工合作,力求更好地完成任務(wù)。在測量過程中,我們遇到了很多問題和疑難:
(1)立標(biāo)尺時,標(biāo)尺除立直外,還要選在重要的地方。因此,選點就非常重要,同時并菲點越多越好,相反選取的無用點過多不但會增加測量、計算和繪圖的時間浪費,而且會因點多而產(chǎn)生較大的誤差。
(2)在用水準(zhǔn)儀和全站儀測量的過程中,氣泡的居中也會產(chǎn)生誤差,十字絲的對準(zhǔn)的等。
(3)計算問題。計算必須兩個人來完成,一個初步計算,一個校核。在此過程中,我們也遇到了類似的問題,但我們不斷的重復(fù)檢驗中算出了正確的數(shù)據(jù),盡量的減少了誤差的出現(xiàn)。這次實習(xí),我們學(xué)到很多的東西。讓我更好的掌握了測量的基本功和測量的一些要素,同時也促進(jìn)了與同學(xué)間的交往,使我懂得了團結(jié)互助的重要性以及儀器使用的正確方法。
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇五
每個應(yīng)屆畢業(yè)生在學(xué)校畢業(yè)前都需要進(jìn)行畢業(yè)實習(xí),以下是由中國人才網(wǎng)提供一篇實習(xí)心得范文,提供給應(yīng)屆畢業(yè)生寫心得時參考所用。/shixi/。
實習(xí),是一種期待,是對自己成長的期待,是對自己角色開始轉(zhuǎn)換的期待,更是對自己夢想的期待;學(xué)習(xí),也有一份惶恐,有對自己缺乏信心的不安,有對自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂,更有怕自己會無所適從的焦慮.
第一個輪轉(zhuǎn)科室是婦產(chǎn)科,我的帶教老師是徐老師,她是科室里的操作能手,干活麻利,動作漂亮,操作規(guī)范,這無形中給了我很大壓力.實習(xí)生活的開始就讓我有種挫敗感,在老師面前感覺自己很渺小,甚至于工作都不帶腦子,只機械的執(zhí)行任務(wù),每次只想把工作做好,可越想先做好它越出錯,越錯越害怕,越怕越錯,這就形成了一個惡性循環(huán).以至于我都不敢主動要求做操作,可這樣老師又覺得我干活不主動,有時候覺得委屈了就自己大哭一場.每天面對著老師如魚得水忙碌的身影,我心里只有怨嘆,怨自己無法將理論應(yīng)用于實踐,怨自己在以前見習(xí)時沒有好好學(xué),愿自己笨手笨腳.可能是我適應(yīng)能力差,又不會與老師溝通。
到了手術(shù)室施老師每天都能看到我的進(jìn)步,即使是一點點她也鼓勵我,即使我很笨犯了錯她也會給我講原理,讓我知道錯誤的根源而不是訓(xùn)斥.它起到了一個引導(dǎo)的作用,我開始有了自己的思路,又重新有了工作的激情,不管多苦多累只要心里舒服,我就可以開心度過每一天!現(xiàn)在我進(jìn)入了第四個輪轉(zhuǎn)科室icu為可以很快適應(yīng),但現(xiàn)實確潑了我一頭冷水,感覺自己變得更傻了,不知該干什么,而老師也覺得我們實習(xí)了這么長時間,又是第二次實習(xí),做起事來應(yīng)得心應(yīng)手才是,面對老師的無奈我真無地自容!但是我仍然會加倍努力,不辜負(fù)老師對我的期望!
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇六
5月份起,我先后在廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院和山東中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院進(jìn)行了為期一年的實習(xí)?,F(xiàn)將一年來的實習(xí)生活總結(jié)如下。
一、實習(xí)醫(yī)院簡介。
(一)廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院。
廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院創(chuàng)建于1964年,是一所集醫(yī)療、教學(xué)、科研、康復(fù)、保健于一體的大型綜合性中醫(yī)醫(yī)院,為全國首批三級甲等中醫(yī)醫(yī)院、示范中醫(yī)醫(yī)院和首批廣東省中醫(yī)名院,2017年廣州亞運會定點醫(yī)院。實際開放病床125張,醫(yī)療業(yè)務(wù)每年持續(xù)增長,2017年年門診量突破225萬人次,年收治住院病人超過3萬人次,急診量和出車量在全廣州市所有醫(yī)院(含中醫(yī)院和西醫(yī)院)中名列前三甲。專家包括“國醫(yī)大師”鄧鐵濤教授及全國知名的王建華教授、歐明教授等,是我國華南地區(qū)乃至全國的高等中醫(yī)藥臨床教育、醫(yī)療、科研重要基地之一,也是全國中醫(yī)技術(shù)力量最雄厚的中醫(yī)院之一。醫(yī)院醫(yī)療實力雄厚,擁有8個重點??茖2?髖關(guān)節(jié)病??啤⒛[瘤科、婦科、心血管病???、針灸科、耳鼻喉科、糖尿病專病、全國中醫(yī)急診臨床基地),已進(jìn)入國家重點??茖2挝粩?shù)量最多的醫(yī)院行列,其中多個??茖2〕蔀槿珖鴧f(xié)作組組長或副組長單位。在7年衛(wèi)生部中國醫(yī)院之專科排名榜(中西醫(yī)院一起排序)中,醫(yī)院婦科排名第八位,骨科排名第九位,在廣東省乃至全國中醫(yī)醫(yī)療機構(gòu)中排名第一。醫(yī)院也是廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一臨床醫(yī)學(xué)院,共有13個教研室,承擔(dān)著年13多學(xué)時的年課堂教學(xué)任務(wù),是華南乃至全國的中醫(yī)臨床教學(xué)醫(yī)院之一。學(xué)院擁有國家重點學(xué)科4個、國家中醫(yī)藥局重點學(xué)科3個及博士后流動站2個,擁有中醫(yī)婦科學(xué)、傷寒論、溫病學(xué)3門精品課程,是全國同類院校中擁有精品課程最多的臨床醫(yī)學(xué)院。
(二)山東中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院。
山東中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院創(chuàng)建于194年,其前身是濟南鐵路中心醫(yī)院,是山東省首批、濟南市第一家綜合性三級甲等醫(yī)院。2017年12月整建制移交山東中醫(yī)藥大學(xué)管理,成為山東中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院暨第二臨床醫(yī)學(xué)院。2017年9月,被山東省政府確定為山東省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院,成為全省的省級中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院。醫(yī)院是國際愛嬰醫(yī)院、國家中醫(yī)藥管理局“治未病”預(yù)防保健試點單位、國家中醫(yī)藥管理局批準(zhǔn)納入全國重點中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院建設(shè)單位。醫(yī)院擁有享受國務(wù)院特殊津貼專家、國家優(yōu)秀中醫(yī)臨床人才、山東省泰山學(xué)者特聘教授、山東省有突出貢獻(xiàn)中青年專家、山東省名老中醫(yī)藥專家、山東省千名知名技術(shù)專家、山東省中醫(yī)優(yōu)秀學(xué)科帶頭人、山東省衛(wèi)生系統(tǒng)杰出學(xué)科帶頭人等高級醫(yī)學(xué)人才。擁有國家中醫(yī)藥管理局“十一五”重點???病)2個(眼科、神經(jīng)內(nèi)科)、國家中醫(yī)藥管理局重點學(xué)科1個(中西醫(yī)結(jié)合臨床)、山東省泰山學(xué)者特聘教授設(shè)崗單位1個(眼科)、國家衛(wèi)生部技術(shù)準(zhǔn)入???個(生殖醫(yī)學(xué)科)、國家工傷康復(fù)試點機構(gòu)1個(康復(fù)醫(yī)學(xué)科)、國家中醫(yī)藥管理局中醫(yī)藥科研三級實驗室2個(視覺分析實驗室、輔助生殖技術(shù)實驗室)、山東省中醫(yī)藥管理局重點???個(神經(jīng)內(nèi)科、腎病診療中心、眼科、康復(fù)醫(yī)學(xué)科)、山東省高?!笆晃濉敝攸c實驗室1個(中西醫(yī)結(jié)合ivf實驗室),山東中醫(yī)藥大學(xué)重點學(xué)科3個(眼科、婦產(chǎn)科、兒科)?,F(xiàn)已成為我省中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)療、教學(xué)、科研的龍頭單位。
二、實習(xí)概況。
在廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院,我先后在胃腸甲狀腺外科、婦科、兒科、急診普內(nèi)科、針灸科、脊柱骨科和內(nèi)分泌科實習(xí),每科實習(xí)時間為一個月。在山東中醫(yī)藥大學(xué)第二附屬醫(yī)院,我先后在腎病診療中心、消化內(nèi)科、呼吸內(nèi)科、心內(nèi)科、神經(jīng)內(nèi)科、生殖中心、骨科、血液腫瘤科、泌尿外科、兒科、心電圖室、特檢科、放射科、神經(jīng)外科、心胸外科實習(xí),每科實習(xí)時間為兩周。實習(xí)期間,我能遵守醫(yī)院和科室的各項規(guī)章制度,以一名實習(xí)醫(yī)生的標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己,積極參加醫(yī)院和科室組織的各種學(xué)術(shù)活動,醫(yī)學(xué)知識得到進(jìn)一步鞏固提高,臨床操作技能得到很大程度鍛煉。
(一)醫(yī)學(xué)知識得到進(jìn)一步鞏固提高。
在實習(xí)期間,對各科室常見病、多發(fā)病的臨床表現(xiàn)、診斷及鑒別診斷、治療原則有了初步認(rèn)識。如胃部疼痛,需要和心絞痛鑒別,這時心電圖可提供鑒別依據(jù),再結(jié)合患者病史可作出診斷。與此同時,對于臨床常用藥物的使用也有所了解。如在呼吸內(nèi)科實習(xí)時,初步掌握了抗生素的規(guī)范使用;在腎病診療中心實習(xí)時,初步掌握了使用激素的適應(yīng)證和禁忌證,等等。在實習(xí)期間,還遇到過急性心肌梗死、上消化道出血、闌尾炎等急癥,并親自參與到溶栓、止血、手術(shù)等治療過程中,對教科書上學(xué)到的有關(guān)疾病的相關(guān)知識有了更加深刻的理解。
(二)臨床操作技能得到很大程度鍛煉。
在帶教老師的指導(dǎo)下,對于實習(xí)大綱上要求掌握的臨床技能進(jìn)行了重點學(xué)習(xí)。在內(nèi)科實習(xí)時,基本掌握了全身系統(tǒng)查體的要領(lǐng),掌握了測血壓等基本臨床操作。在外科,掌握了外科基本操作如洗手、穿手術(shù)衣、帶無菌手套、縫合、打結(jié)、減線、換藥等。在心電圖室,掌握了心電圖機的操作方法和臨床常見的房性早搏、室性早搏、房顫、房室傳導(dǎo)阻滯、束支傳導(dǎo)阻滯等的心電圖表現(xiàn)。在特檢科,熟悉了心臟彩超、胃鏡、b超等報告的書寫。在放射科,熟悉了骨性關(guān)節(jié)炎、支氣管炎、肺結(jié)核等的x片的特征及頸椎、腰椎間盤突出、腦梗塞、腦出血的ct表現(xiàn)。在生殖中心,掌握了涂片的制作方法及顯微鏡的使用。在針灸科,能夠獨立給患者進(jìn)行針刺、隔姜灸、推拿等治療。在門診掌握了問診要點及門診病歷的書寫,在病房基本掌握了入院記錄、首次病程和病程記錄的書寫。
三、實習(xí)體會。
在實習(xí)過程中,對于中西醫(yī)的發(fā)展及醫(yī)患關(guān)系的處理有了自己初淺的認(rèn)識和體會。作為赴廣州實習(xí)的實習(xí)隊長,帶領(lǐng)所在實習(xí)隊同學(xué)較圓滿地實現(xiàn)了增進(jìn)兩校交流的目的,開拓了眼界,增長了見識。
(一)向中醫(yī)藥強省學(xué)習(xí)。
廣東是中醫(yī)藥強省,中醫(yī)氛圍好,群眾信賴中醫(yī),在中醫(yī)藥宣傳、對外交流、教學(xué)等方面值得我們學(xué)習(xí)。
1.宣傳得力對創(chuàng)造濃厚的中醫(yī)藥氛圍有重要意義。
廣州的各大中醫(yī)院都會定期在周末通過義診、講座等形式向廣大群眾傳播中醫(yī)藥知識,醫(yī)院的宣傳欄也會定期更新醫(yī)院專家在各大報刊上發(fā)表的適于公眾閱讀的醫(yī)學(xué)科普文章,每個科室都在病房的走廊上詳細(xì)介紹該科室的中醫(yī)診療特色,這些做法都有效地向公眾傳播著中醫(yī)藥文化。加之廣東本身就有用中藥煲湯等生活習(xí)俗,使得廣東的中醫(yī)藥氛圍格外濃厚。
2.積極引進(jìn)國內(nèi)外先進(jìn)技術(shù)。
在廣州,中醫(yī)院不時地會請國內(nèi)外學(xué)者來醫(yī)院為醫(yī)生做講座,讓大家了解現(xiàn)在最先進(jìn)的診療理念與技術(shù)。如我曾在廣東省中醫(yī)院聆聽廣西名中醫(yī)、《思考中醫(yī)》的作者劉力紅教授所作的講座。同時,像蜂針、腹針、膏方等中醫(yī)特色診療方法,廣東的中醫(yī)院都在嘗試開展。不僅是中醫(yī)的特色診療,西醫(yī)的先進(jìn)儀器和技術(shù)也積極引進(jìn)。在我所實習(xí)的醫(yī)院,婦科和骨科的綜合實力位居全國醫(yī)院的前十強,這與積極引進(jìn)先進(jìn)技術(shù)密不可分。
3.臨床醫(yī)生的帶教意識強。
廣州中醫(yī)藥大學(xué)第一附屬醫(yī)院同時也是學(xué)校的第一臨床醫(yī)學(xué)院,承擔(dān)著本科、碩士、博士等各層次學(xué)生的教學(xué)任務(wù)。醫(yī)院醫(yī)生的帶教意識很強,從接診病人到開具遺囑,再到入院記錄、病程記錄的書寫等全過程,重視學(xué)生的參與,敢于給學(xué)生臨床操作機會。從實習(xí)第一天進(jìn)科起,為每位實習(xí)生分配負(fù)責(zé)的病床,增加了學(xué)生的責(zé)任感和積極性。每個科室有專門老師負(fù)責(zé)管理教學(xué),安排每位實習(xí)生的值班,讓學(xué)生全程體驗醫(yī)生的工作??剖疫€會定期安排針對實習(xí)醫(yī)生的教學(xué)課程,使我們得到更快進(jìn)步。
(二)妥善處理醫(yī)患關(guān)系。
在實習(xí)過程中,我真切地體會到了醫(yī)患關(guān)系的緊張,這一點在廣州時尤為突出。針對緊張的醫(yī)患關(guān)系,我的個人體會如下:
1.扎實的醫(yī)學(xué)功底是減少醫(yī)療糾紛的前提。
作為一名醫(yī)生,扎實的醫(yī)學(xué)功底和高超的臨床技能是取得患者信任的根本,也是減少醫(yī)療糾紛的前提。一名庸醫(yī),不僅不能為病人解除病痛,還會因誤診誤治給患者帶來更大痛苦。能切實地給病人減輕病痛的折磨,多從患者的角度出發(fā),為患者著想,患者也會從內(nèi)心感激醫(yī)生,從而有效地減少醫(yī)療糾紛的發(fā)生。
2.高尚的醫(yī)德是改善醫(yī)患關(guān)系的潤滑劑。
在等級相對較高的醫(yī)院,醫(yī)生尤其是專家一天要看百余位患者,對非醫(yī)學(xué)專業(yè)的患者在有限的時間內(nèi)詳細(xì)闡釋病情是不現(xiàn)實的,但全心全意為患者服務(wù)的高尚醫(yī)德是要始終秉持的。在心電圖室實習(xí)時,為了使心電圖機的胸導(dǎo)聯(lián)更好地產(chǎn)出圖像,需要在患者胸前刷點水。當(dāng)時天氣尚涼,我便將涼水換成了溫水,就這一個小小的舉動,患者便感動良久。醫(yī)療工作中,醫(yī)生如果能做到態(tài)度好一點,微笑多一點,多為患者想一點,醫(yī)患關(guān)系便會更和諧一點。
3.積極向廣大群眾普及宣傳醫(yī)學(xué)常識。
醫(yī)患之間的矛盾有時源于患者自身醫(yī)療知識的匱乏。我曾在醫(yī)院親眼見過一位患者因為高血壓去看病,醫(yī)生讓她去做心臟彩超,患者認(rèn)為醫(yī)生是因為要賺錢才讓她去做這檢查,從而破口大罵,顯然,她對于高血壓會引起心臟結(jié)構(gòu)的病變一無所知。只靠醫(yī)生向患者進(jìn)行醫(yī)學(xué)教育是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的?,F(xiàn)在媒體上的養(yǎng)生節(jié)目日益增多,廣大群眾如果能“擇其善者而從之”,對于了解基本的醫(yī)療常識、重視疾病的預(yù)防保健無疑是有益的。
4.學(xué)會用法律武器保護(hù)自己的合法權(quán)益。
現(xiàn)在社會上出現(xiàn)了專門的“醫(yī)鬧”團體,嚴(yán)重影響了醫(yī)院正常的就醫(yī)環(huán)境。對于患者來講,如果出現(xiàn)了醫(yī)療糾紛,應(yīng)該依照國家的有關(guān)法律規(guī)定,依法維護(hù)自己的合法權(quán)益。對于醫(yī)生來講,也要嚴(yán)格遵照《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》、《侵權(quán)責(zé)任法》等法律的有關(guān)規(guī)定,按照臨床路徑的要求給患者以規(guī)范合理的治療。任何情況下,醫(yī)生和患者雙方都不應(yīng)該用武力的方式來解決問題。
四、需要努力改進(jìn)的問題。
實習(xí)過程中,我也在不斷向優(yōu)秀同學(xué)學(xué)習(xí),時刻反思自己的差距和不足,以期在今后的學(xué)習(xí)和工作中做得更好。今后需從以下三個方面加以改進(jìn)。
(一)更加嚴(yán)格要求自己。
在醫(yī)院,查房、下醫(yī)囑、換藥等工作往往在上午進(jìn)行,而下午相對清閑。在實習(xí)期間,有時對自己要求不夠嚴(yán)格,下午沒有按時在醫(yī)院上班。現(xiàn)在想來,下午不忙的時候,正是和老師交流的好機會,可以向老師請教科室常見病的處理、醫(yī)療文書的書寫、醫(yī)患交流的技巧等,也是和自己所管病床的患者及家屬交流的良好機會,以便及時了解患者的治療效果,并增進(jìn)患者對自己的信任。
(二)實習(xí)主動性有待加強。
在實習(xí)過程中,出于對患者感受的顧忌和害怕出錯的心理,有些臨床操作的主動性和積極性有待加強。如在婦科實習(xí)時,因為考慮到患者的感受,沒能獨立給病人做一次婦科檢查,現(xiàn)在想來,真是一個遺憾,恐怕也真是機不可失、失不再來了。這一點在今后的實習(xí)和工作中要注意,在掌握了書本上的操作要領(lǐng)和反復(fù)觀摩老師的操作后,要主動向老師提出申請,在老師指導(dǎo)下多實踐,才能有更深切的體會。
(三)及時回歸課本。
有時在醫(yī)院忙碌了一天,回到宿舍便想休息一下,惰性使得自己有時不能及時回歸課本,將臨床上學(xué)習(xí)到的知識系統(tǒng)化,這就喪失了將知識加深印象識記的良好機會。“學(xué)而不思則罔,思而不學(xué)則殆”。今后應(yīng)努力克服自己的惰性,及時將當(dāng)天所學(xué)歸納總結(jié),不能輕易地放過任何一個不懂的細(xì)節(jié)問題,這樣才能學(xué)得扎實,取得進(jìn)步。
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇七
時光荏苒,2019年已經(jīng)過去了,回首過去的一年實習(xí)期,內(nèi)心不禁感慨萬千,在這一年里,我在院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長的關(guān)心與直接領(lǐng)導(dǎo)下及同事們的關(guān)心與幫忙下,本著一切以病人為中心,一切為病人的服務(wù)宗旨,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識,努力提高理論知識和熟練地掌握了各項臨床操作技能充分發(fā)揮崗位職能,,并以服從領(lǐng)導(dǎo)、團結(jié)同志、認(rèn)真學(xué)習(xí)、扎實工作為準(zhǔn)則,始終堅持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,始終把安全第一放在首位。較好的完成了各級院領(lǐng)導(dǎo)布置的各項護(hù)理工作,在同志們的關(guān)心、支持和幫忙下,思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的提高,現(xiàn)工作總結(jié)如下:
一、在思想政治方面。
進(jìn)取擁護(hù)醫(yī)院的各項方針和規(guī)章制度,以病人為中心,嚴(yán)格按一名優(yōu)秀合格護(hù)士的標(biāo)準(zhǔn)要求自我,視病人如親人,堅持以質(zhì)量為核心,病人的滿意度為標(biāo)準(zhǔn),牢固樹立團隊精神。
二、進(jìn)取學(xué)習(xí)各項新技術(shù)、新業(yè)務(wù)。
作為一名外科護(hù)士,在工作中嚴(yán)格執(zhí)行各項操作規(guī)程,遵守醫(yī)院科室的規(guī)章制度,時刻注意堅持無菌觀念,對待工作認(rèn)真負(fù)責(zé),一絲不茍,加班加點,樹立高度的團體職責(zé)感和榮譽感,團結(jié)同志,凡事以工作為重。為患者供給全方位優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
三、工作中。
進(jìn)取進(jìn)取,嚴(yán)格查對,嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致,杜絕差錯事故的發(fā)生,在這一年的工作中我將克服自身的一切不足,取長補短,戒驕戒躁,不斷完善自我,提高自我業(yè)務(wù)水平,爭取在新的一年在各方面都更上一層樓,取得輝煌業(yè)績。
四、做好基礎(chǔ)工作。
我堅持嚴(yán)格要求自我,注重以身作則,以誠待人,一是愛崗敬業(yè)講奉獻(xiàn)。我正確認(rèn)識自身的工作和價值,正確處理苦與樂,得與失、個人利益和團體利益的關(guān)系,堅持甘于奉獻(xiàn)、誠實敬業(yè),二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學(xué)習(xí)和鍛煉,細(xì)心學(xué)習(xí)他人長處,改掉自我不足,并虛心向領(lǐng)導(dǎo)、工程師和同事請教,在不斷學(xué)習(xí)和探索中使自我在技術(shù)上有所提高。
五、嚴(yán)于律已,不斷加強作風(fēng)建設(shè)。
一年來我對自身嚴(yán)格要求,始終把耐得平淡、舍得付出、默默無聞作為自我的準(zhǔn)則,始終把作風(fēng)建設(shè)的重點放在嚴(yán)謹(jǐn)、細(xì)致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中,以制度、紀(jì)律規(guī)范自我的一切言行,嚴(yán)格遵守各項規(guī)章制度,尊重領(lǐng)導(dǎo),團結(jié)同志,謙虛謹(jǐn)慎,不斷改善工作作風(fēng);堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想,勁往一處使,不會計較干得多,干得少,只期望把所有工作圓滿完成。
護(hù)理事業(yè)是一項崇高而神圣的事業(yè),我為自我是護(hù)士隊伍中的一員而自豪.在即將過去的一年里,要再次感激院領(lǐng)導(dǎo)、科主任和護(hù)士長給予的教育、指導(dǎo)、批評和幫忙,感激同事們給予的關(guān)心和支持?;仡欉^去,有許多提高和提高,同時也存在一些不足;主要是學(xué)習(xí)、技術(shù)上還不夠努力,和有經(jīng)驗的同事比較還有必須差距,在今后工作中,我必須認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗,克服不足,努力把工作做得更好。
在即將迎來的2020年,我會繼續(xù)發(fā)揚我在過去的一年中的精神,做好我自我的工作,急病人之所急,為病人負(fù)責(zé),絕對不要發(fā)生因為我的原因而使病人的病情惡化,我對自我的工作要做到絕對負(fù)責(zé),這才是一名救死扶傷的護(hù)士應(yīng)當(dāng)做的最起碼的工作。
作為一名護(hù)士,我時刻的意識到我擔(dān)子上的重任,我不會為醫(yī)院抹黑,我只會來激勵我更加努力的工作。在生活中我也是會嚴(yán)格要求自我,我相信我會做到為人類的護(hù)理事業(yè)作出自我應(yīng)有的貢獻(xiàn)!
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇八
20__年7月18日,我和我的同學(xué)們離開了母校,來到了我將在此度過1年(也就是大學(xué)生涯中的最后一年,且最重要的一年)的實習(xí)醫(yī)院——北京航天中心醫(yī)院,因為是在故鄉(xiāng)北京,所以感覺既熟悉又親切。
懷著激動又憧憬的心情,我們駕車一大早就到了醫(yī)院,學(xué)校的老師和護(hù)理部的幾位老師站在醫(yī)院門口代表全院在迎接我們,從他們親切的問候和熱切的舉動中,我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱,由于行李很多,又拾掇了好長時間,勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊,但因為航天中心醫(yī)院給我們的第一印象是親切的,讓遠(yuǎn)離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心,一定要在這好好的實習(xí),與醫(yī)院融為一體,不辜負(fù)老師們對我們的期望。
接下來的一個星期,是護(hù)理部的劉老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓(xùn),由院各科室主任做了8次報告,包括:
一、醫(yī)院概況簡介。
二、學(xué)生管理的有關(guān)規(guī)定。
三、治安管理的一般常識。
四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
五、醫(yī)療文書的書寫。
六、有關(guān)護(hù)理知識的講解。
七、院內(nèi)感染的講座。
八、手術(shù)室的有關(guān)知識。
其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像,讓我們對實際的臨床工作有了初步了解,為正式上崗工作打下了基礎(chǔ)。
經(jīng)過一周的培訓(xùn),我對醫(yī)院的情況有了初步的了解,并且學(xué)到了好多新的知識。首先,護(hù)理部的胡建軍主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模,讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景,以及發(fā)展?jié)摿?。同時,各科室代教老師在教學(xué)管理方面對我們也作了嚴(yán)格的管理規(guī)定,讓我們一開始就樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度,形成我們固定的思維方式,為將來參加工作打好基礎(chǔ),醫(yī)院的警務(wù)力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。
在此對警務(wù)人員為我們做出的工作而表示感謝,因為他們是我們醫(yī)院實行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實感覺到了作為一名護(hù)士的神圣和務(wù)實性,我們必須樹立好自己的形象,做事堅持原則,才能更好地維護(hù)"白衣天使"的神圣職權(quán),才能得到病人及同事的尊重。其次,關(guān)于臨床上具體工作,如書寫醫(yī)療文書,護(hù)理知識和院內(nèi)感染的講座,讓原本只具備理論知識的我們認(rèn)識到了臨床工作要干好是多么的不易,只靠掌握理論知識是不行的。
同時,對正確的處理醫(yī)護(hù)關(guān)系的問題上我們有了感性的認(rèn)識,醫(yī)生和護(hù)士同等重要,不分誰大誰小,我們的最終目的都是為了治好病人。我認(rèn)為護(hù)理人員的工作更重大,工作更煩瑣,值得我們每一位醫(yī)務(wù)人員尊敬。
在航天中心醫(yī)院這個團結(jié)向上的大家庭中我一定好好實習(xí),充實自己的知識,為自己將來的工作打好基礎(chǔ),也為醫(yī)院奉獻(xiàn)出我的一切。
內(nèi)一科是以呼吸、消化、內(nèi)分泌系統(tǒng)為主的科室,常見的病種有糖尿病、慢支、上消化道出血等。初入此科,有點丈二和尚摸不著頭腦的感覺,但在代教老師地指導(dǎo)下,了解了每天工作日程:晨間護(hù)理、消毒時間等。學(xué)會了靜脈輸液、抽藥、配藥、排氣等,要求嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則及三查七對制度。液體輸上后,要詳細(xì)觀察病人情況,換藥時再次核對床號、姓名、液體,若有誤應(yīng)及時報告老師并更換。拔針要迅速,操作要熟練。三天不練手生!“practicemakesperfect!”肌肉注射時見無回血,注藥時用另一棉簽輕輕擦拭皮膚周圍以減輕病人痛苦。掌握了皮下、皮內(nèi)注射,特別是皮內(nèi)注射,20分鐘后要仔細(xì)觀察皮膚情況,以確定是陰性還是陽性。氧氣吸入也是很常見的護(hù)理操作。
對于一個垂危病人要進(jìn)行口腔護(hù)理、氧氣吸入,有時要灌腸,必要時導(dǎo)尿。對于慢支病人,要持續(xù)低流量吸氧,進(jìn)高蛋白、高維生素飲食,并預(yù)防上呼吸道感染。糖尿病人要定時測血糖,空腹、餐后2小時,囑咐病人進(jìn)粗纖維食物,規(guī)律用藥,特別是注射胰島素后30分鐘內(nèi)要進(jìn)餐,防止低血糖反應(yīng)發(fā)生。還學(xué)會了抽血、繪制體溫單;掌握了新病人住院后的工作,如:入院宣教、t、p、r、bp的測定,體溫要連測3天,每日4次,正常后每日普查1次,有發(fā)熱者每日4次測體溫。掌握了護(hù)理記錄單和交班報告的書寫以及如何交班等等。
實踐出真知,實踐長才干!在第一次臨床實踐中體會到理論與實踐相結(jié)合的重要性,領(lǐng)悟到良好護(hù)患關(guān)系的重要性。沒有實踐的考驗,再多的理論也只是紙上談兵。良好的護(hù)患關(guān)系是促進(jìn)病人康復(fù)的關(guān)鍵。比如:晨間護(hù)理時,問問病人“昨夜睡的香嗎?看起來您精神好多了呢……”我們要急病人所急,想病人所想。有一次我巡視病房時與病人多談了一會兒,一位病人說:“護(hù)士職業(yè)是最高尚的!護(hù)士直接與病人接觸。你看,旁邊小孩剛?cè)朐簳r病情危重,全身浮腫,現(xiàn)在精神好了,癥狀也消除了。他還說,做護(hù)士真好!是你們,讓我們有了第二次生命的機會;是你們,用親切話語安慰我們,讓我們有了戰(zhàn)勝疾病的信心;是你們,細(xì)心的照顧,讓我們迅速康復(fù);是你們……”我感動,我激動,我會為我即將展開的事業(yè)奮斗到終生!
接下來,我也去了急診科,普外科,門診科,心血管內(nèi)科,血液內(nèi)分泌科,助患部。在每個科室我都學(xué)習(xí)到了很多不同的知識,很多事書本上沒有的經(jīng)驗和技巧,代教老師都和藹可親,耐心、細(xì)心、專心的教給我各項操作的注意事項和應(yīng)掌握的內(nèi)容,在這半年中,使我從一個完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生,直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的「半個實務(wù)工作者」,心中確實有點成就感。
發(fā)自肺腑之言:感謝帶教老師的細(xì)心教育,耐心指導(dǎo),感謝所有老師的關(guān)心愛護(hù),感謝各病人對我的信任,感謝航天中心醫(yī)院給我的栽培!
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇九
本人于x年8月開始在xx市中醫(yī)院實習(xí)。本抱著潛心學(xué)習(xí)中醫(yī)的決心來到大連,但實際情況與我所想竟全然不同。
第一次是在內(nèi)科門診與中醫(yī)老教授抄方學(xué)習(xí),讓我受益匪淺。我經(jīng)常與腎病的中醫(yī)專家王榮欣老師談?wù)撝嗅t(yī)的各種學(xué)術(shù)問題。我們暢所欲言,我的很多問題也得到了解決。最后我們既是師生,又是好友。她常借我買的一些書看,我也經(jīng)常到她的門診去聽她看完書后的體會,我就能比較和我看完書后的體會有何不同。那三周和后來的幾次拜訪是我學(xué)到東西最多的時間。
在神經(jīng)二病房的`時候,我的同學(xué)因沒在帶教老師陪同下去與患者交流而被主任痛罵。他只是想去補充收集一下老師沒有收集完整的中醫(yī)四診資料而已。
學(xué)校要求我們要寫16篇臨床病歷。我雖然覺得抄這些病歷幾乎提高不了自身的什么修為,但還是決定硬著頭皮抄兩篇交差。還沒等下筆就被主任痛罵,說些什么這是患者的隱私,不能讓你抄之類的。看來她對我印象不怎么樣。罵得好!我本就覺得這是浪費我時間,不抄了。
當(dāng)我要轉(zhuǎn)到普外實習(xí)的時候,我終于忍不住了。我斷然拒絕了醫(yī)院的安排,自己去找了內(nèi)科門診的主任---大連治脾胃病最有名的中醫(yī)—李吉彥教授。他平時是不帶學(xué)生的。但看到我的誠意,又經(jīng)我跟科教那邊多方協(xié)談,他終于同意了。我終于感覺到我開始學(xué)中醫(yī)了。他先看一個患者,寫方,遞給我,我抄,我再重新看一遍那個患者(這時他看另一個患者),望,聞,問,切,自己來一遍,再自己開個方,跟老師的比一下。幸虧老師看得很慢,我有足夠時間做這些。當(dāng)抄了差不多一個月的方,我漸漸明白了這位老師的思路和用方習(xí)慣,我也向他提出了一些見解,有些也被他采納了。我感覺我突然進(jìn)步了很多,心里有股說不出的喜悅。
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇十
在醫(yī)院實習(xí)期間、得到科室領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心及同事們的幫助下,較好地完成了各項工作任務(wù),使自己較快地熟悉了新的工作環(huán)境,在工作態(tài)度、專業(yè)技術(shù)水平等方面均取得較大的進(jìn)步,現(xiàn)將實習(xí)報告總結(jié)如下:
一、端正工作態(tài)度,熱情為患者服務(wù)。
作為醫(yī)生,為患者服務(wù),既是責(zé)任,也是義務(wù)。我們醫(yī)院對于居民來說還是新生事物,要想在最短的時間內(nèi)做強做大,我首先要提高服務(wù)質(zhì)量,讓每一個就診的患者滿意,并以此來擴大我院的知名度。參加工作以后,我努力提高自己的思想素質(zhì)和業(yè)務(wù)道德水平,擺正主人翁的心態(tài)。竭盡全能地為患者服務(wù);耐心對待每一位患者,不管自己多累,都不厭其煩地做好解釋和溝通,爭取將兩好一滿意工作落實到實處。
二、認(rèn)真負(fù)責(zé)地做好醫(yī)療工作,做好個人工作計劃,提高專業(yè)技術(shù)水平。
三、嚴(yán)格要求自己。
在做好本職工作的基礎(chǔ)上,積極為科室的發(fā)展出謀劃策,希望明年的工作量能夠再上新高。在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下,我的各項工作完成地較為圓滿,但是我不能有絲毫的松懈,因為以后的工作還會面臨更大的挑戰(zhàn)和機遇。同時與其它先進(jìn)同事相比還有差距,在今后工作中,我要繼續(xù)努力,克服不足,創(chuàng)造更加優(yōu)異的工作成績。
以上是我的實習(xí)工作總結(jié),在過去的半年里,要再次感謝院領(lǐng)導(dǎo)、護(hù)士長的教育、指導(dǎo)、批評和幫助,感謝同事們給予的關(guān)心和支持。過去,有許多進(jìn)步和提高,同時也存在一些不足;展望未來,應(yīng)當(dāng)發(fā)揚自身的優(yōu)點與長處,克服不足。
不知不覺,我已經(jīng)快要完成在二附院近一年的實習(xí)安排。在這段不長不短的時間,回味起每一個日子,輪轉(zhuǎn)過的每一個科室,感覺都有說不完的故事,說不完的收獲。這一年,在每一個與白大褂相伴的日子里,我習(xí)慣了每天與病人的交流與溝通,習(xí)慣了每天跟別人說我去上班了,等下我馬上就下班了之類的話,因為這些話說出來,就好像自己有拿工資一樣的快感,雖然沒有。而我自己也清楚的認(rèn)識到,我已經(jīng)不是那個在校園中只顧捧著書本,乳臭未干的大學(xué)生了,我也已經(jīng)漸漸的融入了醫(yī)院的大熔爐,想要通過自己的努力,來實現(xiàn)什么、證明什么。
一年的實習(xí),的收獲莫過于在臨床上的操作。這一點首先要感謝各個科室的老師和學(xué)長們,在實習(xí)中,不斷給予我們學(xué)習(xí)和操作的機會,不管你們是批評也好,夸獎也罷,管理很嚴(yán)也好,放任自流也罷,至少,漸漸消除了我對臨床的恐懼,至少讓我對未來的生活不算失望。記得初入臨床實習(xí)的第一個科室就是普外科九區(qū),初入臨床,膽怯又不安,但是幸運的是,在我的積極爭取下,選到了學(xué)姐給我推薦的老師董小剛,一年下來,我覺得教我最多的,臨床收獲最多的還是他,所以,還是很感謝,感謝那三個星期的耐心教導(dǎo)與幫助?;叵肫疬@一年,總是在外科的時候,日子過得更加充實,更加有意義,尤其是在九區(qū),為了重新過一遍每個病人的化驗單情況,經(jīng)常在七點十五的時候就到辦公室開始在電腦上看化驗單,記錄下異常,然后七點半開始查房,提醒老師患者的異常情況,查完房,回去跟著開醫(yī)囑,接著就馬不停蹄的去趴在病人的傷口上換藥、拆線,接著收拾好就跟著下去做手術(shù),那時候的我感覺就像是打了雞血,就算大手術(shù)早上開始做一直到下午三四點都不會覺得餓,覺得累,也充分證明了我是真真的女漢子,這樣的日子持續(xù)了21天,就連周末都沒有一個懶覺可以睡。每次給大傷口換藥的時候,炎熱的夏天,總是換完一個傷口后渾身都是汗,總有很多很善良的病人和病人家屬,一口一個謝謝,一口一個辛苦了,那時候就會高尚的覺得再累也是值得的。記得遇到一個早期胃癌的患者,老爺爺看著很健康,說起來應(yīng)該比我的爺爺還小那么十來歲,雖然是早期胃癌,但是心態(tài)很好,每次查房,他總是對著我笑笑,抬手跟我打招呼,那種感覺不像是醫(yī)患的關(guān)系,更像是親人,那天他做完手術(shù),整個人虛弱了下來,躺在病床上,身上接著監(jiān)護(hù),那是我第一次在病房里忍不住流下了眼淚,之后每次去給他換藥總是特別耐心,特別小心,手術(shù)后的虛弱傷了他的元氣,但是每次換藥后,他總是雙手合十在胸前,用口型輕輕的說一聲謝謝,我想我們之間是建立了一個真誠的醫(yī)患關(guān)系,更似親人。所以,好人終究是有好報,他恢復(fù)的特別快也特別好,出院的時候,他對我們組的每一個醫(yī)生都道了別表示了感謝。之后一次行風(fēng)辦的老師說,有一位患者的回訪還提到了我,我腦海中立馬就浮現(xiàn)這位爺爺,被記住總是幸福的。
當(dāng)然,并不是每一個患者都那么待見你,也有患者看看我的胸牌,不管醫(yī)院怎么掩飾,家屬還是一眼就識別出我是實習(xí)生,那種感覺就像是自己被打了假,去換藥的時候,他們總是會說,某某某醫(yī)生在嗎,也就是我的上級醫(yī)生,我懂,他是嫌棄我級別低,我頓時不高興,回了一句不在,然后開始換藥,再一次換藥的時候從內(nèi)心開始排斥,不想去,師兄說你管他怎么說呢,我也想,對啊,我堂堂南醫(yī)大七年制實習(xí)生,還能連換藥都不能?不知是他們不好意思了,還是我的技術(shù)真的沒有那么爛,他們之后也沒再說什么,我感情用事總是不對,自己手底下的病人,不管他怎么樣,你都要用專業(yè)的態(tài)度去對待,只有你做得好了,才能證明你不是贗品。
出了普外科,感覺所有的科室都是醬油,難道是我求虐心思太重?幸運的是,在外科,總是能跟到我所喜歡的組,普外科跟了董小剛,泌尿外科跟了楊健,腦外跟了大主任,要么就不上班,要上班,總是忙一點,才會讓我感覺到自己的存在感。
輪轉(zhuǎn)一年,對內(nèi)科無感,如果是忙的科室,狀態(tài)就是我不是準(zhǔn)備跑腿,就是在跑腿的路上。當(dāng)然了,跟著主任查房還是很有意思的,跟著一些愛講故事的主任,總是會聽到很多很神奇的事情,或者是他當(dāng)年的豐功偉績。我覺得在他們的腦子里,肯定有很多樹狀圖,癥狀站在頂端,往下好多分支,看不懂的人覺得很雜亂,而他自己總是有條不紊,一步步進(jìn)行著。我想良好的思維能力,其實也就是一種良好的習(xí)慣,面對病人,習(xí)慣了細(xì)致的進(jìn)行病史詢問,習(xí)慣了針對患者的病情進(jìn)行適當(dāng)完整的體格檢查,習(xí)慣了如果要診斷或者鑒別需要患者哪些檢查結(jié)果,也習(xí)慣了如果患者出現(xiàn)這樣那樣的情況選擇了最合適的藥物??傆幸惶欤蚁胛业倪@種習(xí)慣也會養(yǎng)成。
說起來總是沒完,很久沒有寫過這么多了,原諒我的牢騷,一年的生活,回憶起來總是記不全,但是總歸留下些什么,來祭奠一下我終已逝去的青春,迎接我真正的稱呼“兒科醫(yī)生”。
實習(xí),是一種期待,是對自己成長的期待,是對自己角色開始轉(zhuǎn)換的期待,更是對自己夢想的期待;學(xué)習(xí),也有一份惶恐,有對自己缺乏信心的不安,有對自己無法適應(yīng)新環(huán)境的擔(dān)憂,更有怕自己會無所適從的焦慮。
第一個輪轉(zhuǎn)科室是icu,我的帶教老師是萬凌老師,她是院里的操作能手,干活麻利,動作漂亮,操作規(guī)范,這無形中給了我很大壓力。實習(xí)生活的開始就讓我有種挫敗感,在老師面前感覺自己很渺小,甚至于工作都不帶腦子,只機械的執(zhí)行任務(wù),每次只想把工作做好,可越想先做好它越出錯,越錯越害怕,越怕越錯,這就形成了一個惡性循環(huán)。以至于我都不敢主動要求做操作,可這樣老師又覺得我干活不主動,有時候覺得委屈了就自己大哭一場。每天面對著老師如魚得水忙碌的身影,我心里只有怨嘆,怨自己無法將理論應(yīng)用于實踐,怨自己在以前見習(xí)時沒有好好學(xué),愿自己笨手笨腳??赡苁俏疫m應(yīng)能力差,又不會與老師溝通,進(jìn)了ccu還是處在彷徨中,但我也很感激我的帶教老師,對我很耐心,也很關(guān)心我。到了手術(shù)室李楠老師每天都能看到我的進(jìn)步,即使是一點點她也鼓勵我,即使我很笨犯了錯她也會給我講原理,讓我知道錯誤的根源而不是訓(xùn)斥。它起到了一個引導(dǎo)的作用,我開始有了自己的思路,又重新有了工作的激-情,不管多苦多累只要心里舒服,我就可以開心度過每一天!
現(xiàn)在我進(jìn)入了第四個輪轉(zhuǎn)科室骨三。本以為可以很快適應(yīng),但現(xiàn)實確潑了我一頭冷水,感覺自己變得更傻了,不知該干什么,而老師也覺得我們實習(xí)了這么長時間,又是本科生,做起事來應(yīng)得心應(yīng)手才是,面對老師的無奈我真無地自容!我又一次陷入了低谷,又回到了沒腦子的生活,做事一點條理也沒有。然而何婷老師知道了我由于自卑,不主動而沒有得到操作鍛煉時,她就給我講操作技術(shù)的重要性,并幫我尋找鍛煉機會。是老師又一次激發(fā)我的熱情,真的很感謝老師對我的關(guān)懷,我也會加倍努力,不辜負(fù)老師對我的期望!
現(xiàn)在對于實習(xí),我還是又憧憬又惶恐的。憧憬是因為實習(xí)是一次理論聯(lián)系實際的機會,將學(xué)了四年的理論去應(yīng)用于臨床,實在是非常新鮮而有意思。然后,要在病人身上操作,要想真正地透過癥狀看到疾病本質(zhì),心中卻沒底,便難免惶恐了起來。
也曾問過不少實習(xí)同學(xué),各說紛紜??傊侨缛孙嬎渑灾5幸稽c是明確的使用懂得知識的真正掌握是把它用于實踐,用實踐來驗證及鞏固所學(xué)。學(xué)會如何與病人,老師交流isveryimportant!不善于與人接觸是我的一大弱點,那種膽怯與不自然會使我失去很多的學(xué)習(xí)機會,所以我覺得溝通也是一門藝術(shù),學(xué)好了將使你受益匪淺。經(jīng)過這近五個月的實習(xí),我也有了這層體會。在此,我總結(jié)了以下幾點:
一、理論知識的問題:以前當(dāng)?shù)囊恢笔菍W(xué)生,學(xué)校是以學(xué)生為中心的。而中國式的教育一向是填鴨式的:被動地接受那么多的知識,雖然考試考了那么多次,但現(xiàn)在我的知識在腦海中似乎沒了蹤跡,只好不斷翻書。當(dāng)在老師的提問下一次次啞口無言時,才認(rèn)識到自己記的粗淺,沒有時間經(jīng)過的記憶猶如沙灘上的足跡,當(dāng)時似乎深刻明顯,卻耐不住時光的清洗。
二、角色轉(zhuǎn)化問題。實習(xí)剛開始,很多東西都不了解,雖然以前也曾見習(xí)過,但真正的要實際操作了,我仍覺得底氣不足。我會不會弄錯了,萬一弄錯了怎么辦。干事情總是縮手縮腳,加上跟我一塊實習(xí)的同學(xué)表現(xiàn)都很好,我覺得老師都喜歡她們,事情似乎也輪不到我頭上,每天盲目跟著做基礎(chǔ)護(hù)理,跟著操作。本想說讓我也試一下,但又不敢。因此,我覺得角色轉(zhuǎn)化是個坎,我一定要努力克服這一點。方法主要是靠主動吧,我發(fā)現(xiàn),只要主動提問,主動提出操作的要求,老師都是很樂意教的。不能再像在學(xué)校里那樣等著老師要求干什么了。
三、膽魄的鍛煉。面對病人,特別是外科的病人,見到血是經(jīng)常的,看到病人痛苦地*,特別在操作的時候,心總會提到嗓子眼,因此而小心翼翼,束手束腳,反而會給病人造成更大的痛苦。因此,膽魄得鍛煉得大一點,再大一點。膽大心細(xì)是我追求的目標(biāo),只有準(zhǔn)確迅速才能早點解決病人的痛苦。
四、無菌觀念和規(guī)范化操作。在外科實習(xí)這段時間,每個老師都強調(diào)無菌觀念,因次,我深刻認(rèn)識了無菌觀念,操作中便不自覺地去遵守。而規(guī)范化操作也實在是個很保守和安全的做法!至于新辦法,創(chuàng)新思維,那也得熟悉情況了再說吧。
五、微笑服務(wù):在這里,我看到的是笑容可掬的臉孔,也都覺得特別地漂亮與可愛,讓我有種感覺,如果我是一位病人,我會毫不猶豫選擇住在這里。因此我也要求自己不把情緒帶到工作中,每天保持陽光燦爛的笑容,讓病人感到溫暖!
總而言之,這五個月,是適應(yīng)的過程,很多不足之處需要改進(jìn),這是學(xué)習(xí)的過程,很多觀念得到修正,雖然辛苦疲憊,但是我相信自己肯定能克服的。這只是實習(xí)之初,今后還需要不斷地摸索,同時必須對自己有所要求,才會有所收獲。我想接下來的實習(xí)是一個挑戰(zhàn),也是一種機遇,我一定要好好把握這個機遇。
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇十一
201x—201x學(xué)年,07級臨床六大班的同學(xué)在河北醫(yī)科大學(xué)第一醫(yī)院的領(lǐng)導(dǎo)下,在任課老師的辛勤培養(yǎng)下,在科教處及輔導(dǎo)員的精心指導(dǎo)幫助下,班級在思想、學(xué)習(xí)、文體、生活等方面都取得了顯著的成績。大四一年實習(xí)過程中,同學(xué)們各方面的情況如下:
一、思想政治方面:
班級全體同學(xué)在思想認(rèn)識上取得了巨大的進(jìn)步,同學(xué)們堅持正確的政治方向,擁護(hù)中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),關(guān)心時事政治,逐漸形成強烈的社會責(zé)任感和使命感。在學(xué)習(xí)、生活中都不斷提高自身的素養(yǎng),向黨組織靠攏。班級正式黨員、預(yù)備黨員、積極分子在院學(xué)習(xí)期間均按時提交思想?yún)R報。?“七.一”時,在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)和老師的帶領(lǐng)下共同學(xué)習(xí)了胡錦濤同志七一講話的重要內(nèi)容,使同學(xué)們更加深切的體會到成為一名合格黨員的重要性。
二、學(xué)習(xí)方面:
由于受到了良好的學(xué)風(fēng)熏陶,再加上全班同學(xué)的共同努力,班級全學(xué)年平均分超過80分的人數(shù)達(dá)52人,全學(xué)年有七門學(xué)科合格率達(dá)100%,其他學(xué)科的合格率都在95%?以上。在這一學(xué)年中,同學(xué)們經(jīng)常參加醫(yī)院組織的各場講座,豐富了同學(xué)們的知識面,對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)也起到了促進(jìn)作用。
三、文體方面:
同學(xué)們積極參加醫(yī)院和班級組織的以下活動:夏末秋初,班里組織了“陽光體育”活動,有跳繩、毽子、拔河等各項比賽,既豐富了同學(xué)們的課余生活,還增加了班級凝聚力;教師節(jié)時,同學(xué)們積極幫醫(yī)院食堂打掃衛(wèi)生,為職工、餐環(huán)境;“五四”青年節(jié)時,醫(yī)院組織的青年歌手大賽中,三名同學(xué)分別獲得了一等獎和二等獎的好成績;盛夏來臨前,在06級學(xué)長即將畢業(yè)時,班級籃球隊員與06級同學(xué)開展了激烈緊張的籃球比賽,增進(jìn)了兩班學(xué)生之間的友誼。
四、生活方面:
同學(xué)獨立自主,勤儉節(jié)約,懂得如何正確的處理好人際關(guān)系。大家在一起,大家相互關(guān)心、相互幫助。同學(xué)們重視宿舍內(nèi)務(wù)建設(shè),做到“凈、靜、競”,堅持每天整理內(nèi)務(wù),培養(yǎng)了積極、健康、向上的生活習(xí)慣,持之以恒的精神。
在這一學(xué)年中,同學(xué)們積極的適應(yīng)了醫(yī)院的實習(xí)生活,為201x-2020學(xué)年更加緊張的實習(xí)生活做好了充足的準(zhǔn)備。
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇十二
20xx年x月x日,我和我的同學(xué)們離開了母校,來到了我將在此度過一年(也就是大學(xué)生涯中的最后一年,且最重要的一年)的實習(xí)醫(yī)院——北京航天中心醫(yī)院,因為是在故鄉(xiāng)北京,所以感覺既熟悉又親切。
懷著激動又憧憬的心情,我們駕車一大早就到了醫(yī)院,學(xué)校的老師和護(hù)理部的幾位老師站在醫(yī)院門口代表全院在迎接我們,從他們親切的問候和熱切的舉動中,我們感覺回到家了。像是投入了母親的懷抱,由于行李很多,又拾掇了好長時間,勞累了一天的我們也感覺又餓又疲憊,但因為航天中心醫(yī)院給我們的第一印象是親切的,讓遠(yuǎn)離母校的我們心里有了安慰。我們也暗下決心,一定要在這好好的實習(xí),與醫(yī)院融為一體,不辜負(fù)老師們對我們的期望。
接下來的一個星期,是護(hù)理部的劉老師按照我們的需要和上崗要求安排統(tǒng)一培訓(xùn),由院各科室主任做了8次報告,包括:
一、醫(yī)院概況簡介。
二、學(xué)生管理的有關(guān)規(guī)定。
三、治安管理的一般常識。
四、醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育。
五、醫(yī)療文書的書寫。
六、有關(guān)護(hù)理知識的講解。
七、院內(nèi)感染的講座。
八、手術(shù)室的有關(guān)知識。
其間科室的代教老師還穿插地組織我們到各病房看病歷、觀看關(guān)于醫(yī)療糾紛的專家講座及急救處理方面的錄像,讓我們對實際的臨床工作有了初步了解,為正式上崗工作打下了基礎(chǔ)。
經(jīng)過一周的培訓(xùn),我對醫(yī)院的情況有了初步的了解,并且學(xué)到了好多新的知識。首先,護(hù)理部的胡建軍主任給我們講了醫(yī)院的發(fā)展歷史及規(guī)模,讓我了解到我們醫(yī)院是有著悠久歷史和光榮背景,以及發(fā)展?jié)摿?。同時,各科室代教老師在教學(xué)管理方面對我們也作了嚴(yán)格的管理規(guī)定,讓我們一開始就樹立嚴(yán)謹(jǐn)?shù)淖黠L(fēng)和認(rèn)真的工作態(tài)度,形成我們固定的思維方式,為將來參加工作打好基礎(chǔ),醫(yī)院的警務(wù)力量也讓我們在充實的工作中有了安全感。
在此對警務(wù)人員為我們做出的工作而表示感謝,因為他們是我們醫(yī)院實行正常而穩(wěn)定的工作秩序的保證。醫(yī)德醫(yī)風(fēng)教育讓我切實感覺到了作為一名護(hù)士的神圣和務(wù)實性,我們必須樹立好自己的形象,做事堅持原則,才能更好地維護(hù)"白衣天使"的神圣職權(quán),才能得到病人及同事的尊重。其次,關(guān)于臨床上具體工作,如書寫醫(yī)療文書,護(hù)理知識和院內(nèi)感染的講座,讓原本只具備理論知識的我們認(rèn)識到了臨床工作要干好是多么的不易,只靠掌握理論知識是不行的。
同時,對正確的處理醫(yī)護(hù)關(guān)系的問題上我們有了感性的認(rèn)識,醫(yī)生和護(hù)士同等重要,不分誰大誰小,我們的最終目的都是為了治好病人。我認(rèn)為護(hù)理人員的工作更重大,工作更煩瑣,值得我們每一位醫(yī)務(wù)人員尊敬。
在航天中心醫(yī)院這個團結(jié)向上的大家庭中我一定好好實習(xí),充實自己的知識,為自己將來的工作打好基礎(chǔ),也為醫(yī)院奉獻(xiàn)出我的一切。
內(nèi)一科是以呼吸、消化、內(nèi)分泌系統(tǒng)為主的科室,常見的病種有糖尿病、慢支、上消化道出血等。初入此科,有點丈二和尚摸不著頭腦的感覺,但在代教老師地指導(dǎo)下,了解了每天工作日程:晨間護(hù)理、消毒時間等。學(xué)會了靜脈輸液、抽藥、配藥、排氣等,要求嚴(yán)格執(zhí)行無菌操作原則及三查七對制度。液體輸上后,要詳細(xì)觀察病人情況,換藥時再次核對床號、姓名、液體,若有誤應(yīng)及時報告老師并更換。拔針要迅速,操作要熟練。三天不練手生!“practicemakesperfect!”肌肉注射時見無回血,注藥時用另一棉簽輕輕擦拭皮膚周圍以減輕病人痛苦。掌握了皮下、皮內(nèi)注射,特別是皮內(nèi)注射,20分鐘后要仔細(xì)觀察皮膚情況,以確定是陰性還是陽性。氧氣吸入也是很常見的護(hù)理操作。
對于一個垂危病人要進(jìn)行口腔護(hù)理、氧氣吸入,有時要灌腸,必要時導(dǎo)尿。對于慢支病人,要持續(xù)低流量吸氧,進(jìn)高蛋白、高維生素飲食,并預(yù)防上呼吸道感染。糖尿病人要定時測血糖,空腹、餐后2小時,囑咐病人進(jìn)粗纖維食物,規(guī)律用藥,特別是注射胰島素后30分鐘內(nèi)要進(jìn)餐,防止低血糖反應(yīng)發(fā)生。還學(xué)會了抽血、繪制體溫單;掌握了新病人住院后的工作,如:入院宣教、t、p、r、bp的測定,體溫要連測3天,每日4次,正常后每日普查1次,有發(fā)熱者每日4次測體溫。掌握了護(hù)理記錄單和交班報告的書寫以及如何交班等等。
實踐出真知,實踐長才干!在第一次臨床實踐中體會到理論與實踐相結(jié)合的重要性,領(lǐng)悟到良好護(hù)患關(guān)系的重要性。沒有實踐的考驗,再多的理論也只是紙上談兵。良好的護(hù)患關(guān)系是促進(jìn)病人康復(fù)的關(guān)鍵。比如:晨間護(hù)理時,問問病人“昨夜睡的香嗎?看起來您精神好多了呢……”我們要急病人所急,想病人所想。有一次我巡視病房時與病人多談了一會兒,一位病人說:“護(hù)士職業(yè)是尚的!護(hù)士直接與病人接觸。你看,旁邊小孩剛?cè)朐簳r病情危重,全身浮腫,現(xiàn)在精神好了,癥狀也消除了。他還說,做護(hù)士真好!是你們,讓我們有了第二次生命的機會;是你們,用親切話語安慰我們,讓我們有了戰(zhàn)勝疾病的信心;是你們,細(xì)心的照顧,讓我們迅速康復(fù);是你們……”我感動,我激動,我會為我即將展開的事業(yè)奮斗終生!
接下來,我也去了急診科,普外科,門診科,心血管內(nèi)科,血液內(nèi)分泌科,助患部。在每個科室我都學(xué)習(xí)到了很多不同的知識,很多事書本上沒有的經(jīng)驗和技巧,代教老師都和藹可親,耐心、細(xì)心、專心的教給我各項操作的注意事項和應(yīng)掌握的內(nèi)容,在這半年中,使我從一個完全不懂醫(yī)務(wù)社工的學(xué)生,直到變成一個可以獨立面對病人與家屬以及了解如何連結(jié)其他資源的,心中確實有點成就感。
發(fā)自肺腑之言:感謝帶教老師的細(xì)心教育,耐心指導(dǎo),感謝所有老師的關(guān)心愛護(hù),感謝各病人對我的信任,感謝航天中心醫(yī)院給我的栽培!
最后,感謝航天中心醫(yī)院給我實習(xí)的機會,也感謝各位代教老師在工作忙碌之時,還要帶領(lǐng)實習(xí)生,教導(dǎo)我們正確的方向;也很高興與其他實習(xí)生,在緊湊的實習(xí)生活中不但互相學(xué)習(xí),并且還成為無話不談的好朋友。雖然實習(xí)時間持續(xù)較久,難免覺得疲累,但這段時間卻給了我無比大的收獲,除實務(wù)工作上的學(xué)習(xí)外,人際關(guān)系的拓展、職場文化的百態(tài)、還有一些活動的參與都讓我獲益良多,這樣充實的生活,我想會是我人生中一段難忘的時光。
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇十三
20xx年月至今,我非常地幸運擁有在_職業(yè)技術(shù)學(xué)院附屬學(xué)校跟崗實習(xí)的機會,并且很感謝一路走為我辛勤付出的導(dǎo)師和其他老師,他們不吝嗇自己的才識,傾己所能地一心一意教導(dǎo)我,使得我相比于之前有了不少的進(jìn)步。我不僅從中得到了鼓勵,也從中擁有了更多的自信。這里,就是一個舞臺,可以吸取別人的優(yōu)點,施展自己的才華,實現(xiàn)自己的理想。
在這段時間里,我積極主動地去參與學(xué)校組織的各種活動,認(rèn)真負(fù)責(zé)地完成領(lǐng)導(dǎo)和各位老師安排的任務(wù),雖然如此,但就我而言,其中還是有一些美中不足可再改進(jìn)提高的地方,這也說明我的進(jìn)步空間還很大。所以,雖然跟崗實習(xí)快結(jié)束了,但是我的學(xué)習(xí)應(yīng)該繼續(xù),在每個時間段還需通過各種方法和手段使自己變得更加優(yōu)秀,更加適應(yīng)于教師這個職業(yè)。
一個學(xué)期即將過去,轉(zhuǎn)眼到了要揮手暫別校園的時刻,回顧這一段歷程,心中難免有些許的感觸。在這個學(xué)校里,留下了我的身影;在老師的身上,留下了我敬佩的目光;在孩子的身上,留下了我愛的種子。一切事物的最初都是于愛,一切事物最好的歸結(jié)也是愛,作為教師,我們更應(yīng)如此,用一顆愛的心,去播撒言行,打動人心,使人樂觀向上。
那么,具體從哪些方面使我得到了收獲,取得了進(jìn)步呢?學(xué)校為我們用心創(chuàng)建的各種環(huán)境起到了至關(guān)重要的作用。
首先,學(xué)校的行政和領(lǐng)導(dǎo)為我們考慮得十分周詳,給我們每一個跟崗老師安排了學(xué)科指導(dǎo)老師和班主任工作指導(dǎo)老師。這一舉措,為我們的跟崗實習(xí)作了一個成功的鋪墊。一方面,使我們在教學(xué)工作上得到詳盡的指導(dǎo),比如我們?nèi)ヂ?、試教、評等都可以得到導(dǎo)師們耐心細(xì)致的指導(dǎo)。另一方面,使我們充分地了解班主任工作,近距離感受到班主任是如何與學(xué)生、家長和科任老師交流,如何落實學(xué)校下達(dá)的任務(wù),還有怎樣組織家長會等。我們想到的或是沒想到的,學(xué)校都替我們想到了,目的是讓我們在教學(xué)技能和班級管理工作上有所提升,從而在下個學(xué)期能勝任一個班級的教學(xué)工作。因此,我們是十分幸運,非常幸福的。
其次,學(xué)校為我們組織了每位跟崗老師上兩次匯報和進(jìn)行一次讀書交流會的活動。第一次的匯報是在期中考試之前,第二次是在第十六、十七周,我的感覺是:相比于第一次匯報,大家都是有進(jìn)步的,甚至有一些老師的上得非常好,令人十分的欣慰,但在這一點上我還是需不斷地反思和總結(jié)的。雖然準(zhǔn)備匯報的過程中很辛苦,但是結(jié)果告訴我,一切都是值得的,有付出就會有匯報,做任何事情都是一樣的。讀書交流會的時間雖然并不多,但還是從中學(xué)到了不少的東西。同事們誠懇真摯的態(tài)度和心聲總是能給人信心和感動,大家志同道合地一起工作,一起學(xué)習(xí)的氣氛流淌著一股暖流,溫暖和見證這美好的時刻。陳主任囑咐我們:“一定要多讀書!”是啊,“書中自由黃金屋,書中自由顏如玉?!边@句話是一點都不錯的,我希望從書中得到快樂,從書中汲取新鮮的血液,從而使我的學(xué)生快樂,變得有活力,學(xué)有所得,健康成長!
再次,還是回歸到一項教學(xué)的基本功,即是粉筆字和鋼筆字的練習(xí)?!坝H其師,信其道”,教師寫得一手漂亮的粉筆字,自然而然地會吸引到學(xué)生以師為榜樣,把字寫得也美美的。這樣就足以看出我們寫得一手好字的重要意義了。功夫不負(fù)有心人,在一個學(xué)期的練習(xí)中,我自己寫的字也有了一些進(jìn)步,心中不免竊喜,但也告誡自己再接再厲。
最后,令我感到意外的是,在我們的工作之余,還常常組織一些活動,例如外出學(xué)習(xí),一起去吃飯、唱歌等,不僅有科組的、也有級組的,還有全校的。它們給我們的生活增添了一抹靚麗的色彩,既豐富了我們的生活,也融洽了我們之間的情誼。
時光荏苒,瞬間四個多月就過去了,跟崗實習(xí)進(jìn)入了尾聲,但它并不影響我們對教學(xué)的熱愛,對學(xué)生的眷戀,待到暑假歸的九月份,迎接我們的依然會是一張張燦爛的笑臉,而我,只想在心中對自己說:“繼續(xù)努力吧!”
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇十四
短短4周的手術(shù)室實習(xí)生活已接近尾聲,回顧這段時間的實習(xí)生活,我感受很深。
手術(shù)室是我來本院實習(xí)的第一個科室,在這個科室里,有兩個教師帶過我,她們都很耐心,教會了我很多。
在手術(shù)室實習(xí)期間,經(jīng)過各位教師的幫忙指導(dǎo)及自己的實踐,我熟練掌握了手術(shù)室各項規(guī)章制度,嚴(yán)格遵守手術(shù)室要求的.無菌操作原則,熟記各項常用手術(shù)操作流程標(biāo)準(zhǔn)。經(jīng)過自己的親手實踐,我學(xué)到了很多教科書上沒有的實際手術(shù)配合經(jīng)驗。
從術(shù)前對病人的訪問開始,到手術(shù)當(dāng)天的核對及對病人的心理護(hù)理,再到手術(shù)中做好各項手術(shù)準(zhǔn)備工作,器械傳遞配合,以及手術(shù)結(jié)束前的各項清點工作,甚至于麻醉病人清醒前的陪護(hù)觀察,以及手術(shù)器械的清理和保養(yǎng)工作,每一個環(huán)節(jié)都是不可忽視的部分。對我來說,每個部分都是一種考驗和一份不可多得的寶貴經(jīng)驗。
經(jīng)過在手術(shù)室這段時間的實習(xí),我異常感激各位教師前輩的悉心指教,我會牢記她們以身作則的優(yōu)良作風(fēng),謹(jǐn)慎嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ鲬B(tài)度。并將不斷鞭策自己,不斷提醒自己,努力改善自己的不足之處,堅持自己的優(yōu)點,爭取在今后的工作中,取得更大的提高。
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇十五
十個月中,詮釋了人生的酸甜苦辣,但更重要的是能對知識的`全新記憶和理解,在工作中升華了自我價值。按照學(xué)校和醫(yī)院要求,在帶教老師的指導(dǎo)下,我的實習(xí)才得以以句號結(jié)束。現(xiàn)將報告總結(jié)如下:
學(xué)校和社會,有著本質(zhì)的區(qū)別。學(xué)校里我是虛擬醫(yī)生,到了醫(yī)院我就得是真正的醫(yī)生。老師一對一的指導(dǎo),也從學(xué)校全班同一課的教學(xué)方式有所不同,語言溝通技巧的提高是角色轉(zhuǎn)變的條件,病情觀察能力是角色轉(zhuǎn)變的促進(jìn)。所以正確轉(zhuǎn)變角色是關(guān)鍵,關(guān)系到整個實習(xí)過程中的收獲。
救死扶傷,治病救人”是醫(yī)療工作者的職責(zé)所在,也是社會文明的重要組成部分,醫(yī)聞工作的進(jìn)步在社會發(fā)展中具有不可替代的作用,為此,我以對歷史負(fù)責(zé)、對醫(yī)院負(fù)責(zé)、對患者負(fù)責(zé)的精神,積極做好各項工作,努力提高服務(wù)質(zhì)量,讓每一位患者滿意。以白求恩、南丁格爾精神為價值所在,燃燒自己照亮別人。
每天的交接班查房,了解甚深的是各種疾病,掌握透徹的是各項基礎(chǔ)技能操作。實習(xí)的及最終目的是培養(yǎng)良好的各項操作技能及提高各種診療技能。所以在帶教老師“放手不放眼,放眼不放心”的帶教原則下,我們積極努力的爭取每一次的鍛煉機會,同時還不斷豐富臨床理論知識,積極主動地思考各類問題,對于不懂的問題虛心的向帶教老師或其它老師請教,做好知識筆記。
遇到老師沒空解答時,我們會在工作之余查找書籍,或向老師及的人請教,以更好的加強理論知識與臨床的結(jié)合。按照學(xué)校和醫(yī)院的要求我們積極主動地完成了病歷的書寫,教學(xué)查房,病例討論,這些培養(yǎng)了我們書寫、組織、表達(dá)等各方面的能力。
記得有位老師對我說過,一位好醫(yī)生他一生只看一種病,只做一種手術(shù)。這話很有道理,為什么醫(yī)院分科細(xì)節(jié)化,就是為了精益求精的技藝水平。在我們實習(xí)中除了要掌握大綱要求的內(nèi)外婦兒全科醫(yī)生外,其次更重要的是擴展自己興趣所想的技能專長,以提高業(yè)務(wù)水平。
患者對醫(yī)生有一套屬于自己的評價體系,這個評價體系的核心就是醫(yī)技與醫(yī)德。在社會里,醫(yī)德往往是評價醫(yī)生修養(yǎng)的直接體現(xiàn)。在醫(yī)院里各形各色的人無奇不有,不同階級、不同職業(yè)、不同信仰,我們需要細(xì)心觀察與聆聽他們發(fā)自內(nèi)心深處的聲音,特別處于社會最基層、最困難的群眾,盡自己所能幫助他們。有些醫(yī)護(hù)人員把金錢作為看病治病的目的,喪失良心的開天價藥,敗壞醫(yī)學(xué)的圣神與崇潔。觀察與聆聽,為病人所想,還身價一個獨一無二的崇高地位,從而樹立正確的人生身價值觀。
十個月的實習(xí)我收獲了嗎?我還有不足嗎?我以后要怎么做?我們要通過為什么來了解自己,完美自己。社會的衡量不是僅憑一種能力,而是一種綜合素質(zhì)的標(biāo)準(zhǔn)。在學(xué)校是好學(xué)生,在社會里你是好人才嗎?你學(xué)習(xí)優(yōu)異但你處事關(guān)系令人緊張,其實你稱不上好學(xué)生好公民。善于總結(jié),取長補短,一月后、一年后,定會刮目相看。社會的發(fā)展離不開你,我的發(fā)展必將推進(jìn)社會的進(jìn)步。
運動是時時存在的,又是無處不在的。同樣的,人生就是在不斷的學(xué)習(xí)中得到提高、完善的?,F(xiàn)在的結(jié)束只是為下一個階段開始打下基礎(chǔ)。我又將重新整裝,確定新的目標(biāo),迎接下一個階段的學(xué)習(xí)。
大學(xué)生醫(yī)院個人實習(xí)工作心得總結(jié)篇十六
“十年樹木,百年樹人?!比陙恚乙宰鲆幻咚刭|(zhì)的優(yōu)秀師范大學(xué)生為目標(biāo),全面嚴(yán)格要求自己,不斷追求進(jìn)步,不斷完善自己,不斷超越自己。
近一個月的實習(xí),使我真正體會到做一位老師的樂趣,同時,它使我的教學(xué)理論變?yōu)榻虒W(xué)實踐,使虛擬教學(xué)變?yōu)檎嬲拿鎸γ娴慕虒W(xué)。近一個月的實習(xí),現(xiàn)在回想起來,短短的實習(xí)生活,感覺可以說不錯,真的很不錯。當(dāng)我漫步在實習(xí)的校園里,那出自學(xué)生的一聲聲“老師好”感覺真的很不錯。
教學(xué)方面,在聽課過程中,我受益頗多,平時我做了很多聽課記錄,并和老師交流,學(xué)習(xí)老師們的長處和豐富的教學(xué)經(jīng)驗。聽了一段時間的課之后,我開始走上講臺,開始了自己的第一篇“處女作”。當(dāng)然,剛開始心情特別緊張,由于經(jīng)驗不足和應(yīng)變能力不強,課堂氣氛不夠活躍,許多細(xì)節(jié)沒有注意。針對出現(xiàn)的問題,指導(dǎo)老師要求我多聽課,多向經(jīng)驗豐富的教師學(xué)習(xí)。
在上課時,我盡量讓學(xué)生在課堂上都能聽懂,很好地吸收相關(guān)知識,讓課堂效率達(dá)到最高。在批改作業(yè)和批改考卷的工作中,及時了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況,出現(xiàn)的問題,并及時做好記錄。批改過程中,糾正學(xué)生的錯誤是非常重要的。我在糾正學(xué)生每個錯誤的時候,寫上激勵的評語,并在評語中強調(diào)訂正的重要性,并根據(jù)各個學(xué)生的情況加以勉勵之,開導(dǎo)之。對那些在我要求訂正之后依然不訂正的學(xué)生,我在作業(yè)上寫明。我的指導(dǎo)思想是不斷給學(xué)生糾正錯誤的機會,直至認(rèn)識了錯誤并改正為止。對于個別情況的學(xué)生,我會輔導(dǎo)他們,直到他們主動改正錯誤。
通過實習(xí),對中學(xué)的現(xiàn)狀有個更為感性的認(rèn)識,對學(xué)生的學(xué)習(xí)有個更為恰當(dāng)?shù)牧私猓瑢處煹墓ぷ饔袀€更為真實的體驗,這些都有利于在今后的工作中能夠更快地適應(yīng)新的工作環(huán)境。我還掌握了一些基本的教學(xué)方法和師范技能,提高了教學(xué)效果和教學(xué)水平,通過實習(xí),增強了教師的責(zé)任感和榮譽感。教師承擔(dān)著“教書育人”和培養(yǎng)祖國未來人才的重任,每當(dāng)上課時,這些都是激勵自己上好每節(jié)課的前提。
我積極的心態(tài)讓我的思維很活躍,周圍的新鮮事物也無時無刻不在刺激著我的大腦,我每天都在總結(jié)自己,不跟別人比,就跟自己比,總結(jié)著自己的不足,積累著一點一點的經(jīng)驗,用每一天小改變來讓自己成長,左邊是收獲,右邊是不足。在實習(xí)中,也發(fā)現(xiàn)了一些不足,在上室內(nèi)課時,面對學(xué)生時卻口不順心,有時難以表達(dá)透徹,面對學(xué)生“打破沙鍋問到底”卻無法從容應(yīng)付,這些讓我看到了自己的不足,在今后的學(xué)習(xí)中,更要加強這方面的學(xué)習(xí)。思考是一件幸福的事,懂的思考人會從中調(diào)解自己,讓自己更好的生活、工作。
善于思考的人,往往是善于發(fā)現(xiàn)的人,他們不會盲目的跟風(fēng)追逐,他們會思考、發(fā)現(xiàn)自己的需要,從而完善自己。從生活中思考,如何讓自己的心境更開闊,感受身邊的快樂幸福,增加自己的情商,把在自己的快樂帶給身邊的人;從工作中思考,如何能更快更好的完成任務(wù),如何提高自己的辦事能力,看到自己的不足,反復(fù)思考,反復(fù)學(xué)習(xí),讓自己的能力得到提升,充實自己。總之,我在實習(xí)的短短一個多月中,任勞任怨,為人師表,教書育人。同時得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的培養(yǎng),使我在各方面得到了鍛煉,我相信通過我的努力,在以后的工作中會做得更好。
此次實習(xí)雖已結(jié)束,時間也不長,但卻有重大的意義。我會在今后的工作中不斷咀嚼、去回味、去的探索,更可以去發(fā)現(xiàn)。這些第一次將是我人生中的一次重要的經(jīng)歷,它將為我的人生起航,為我的夢想插上翅膀,我會帶著這些經(jīng)驗心得起帆、振翅。我相信自己將會成為一名優(yōu)秀的人民教師!

