總結可以讓我們更深入地思考問題，從而提升我們的思維能力和解決問題的能力。注意語言簡練、準確表達，避免冗長廢話。在閱讀這些總結范文時，可以思考自己在學習或工作中是否也存在類似的問題和困惑，以及如何解決它們。
售后總結反思篇一
多媒體在課堂中有著不可替代的作用，現(xiàn)在我對在信息技術化教學的幾點教學反思：
1、激發(fā)學生學習興趣。
“興趣是最好的老師”大多數(shù)學生接觸電腦，是從游戲開始。在很多老師的眼里，固定思維地認定打游戲是不好的行為，其實也未然。我會根據(jù)一些適合學生學習的`游戲軟件，引起學生的興趣，使學生對信息技術課先產生興趣，以后的課自然就好上了。
其次、利用直觀教學，加深知識與技能的掌握。
計算機很多專業(yè)詞匯，如果老師來講的話很枯燥無味，學生聽得還是云里霧里得摸不清頭腦。我就利用計算機的固有特征，采用形象、直觀的教學方法，幫助學生加深對多媒體知識的理解和記憶，讓學生通過大量的操作來驗證所學的知識，熟練的掌握計算機的基本技能，在學生操作的過程中，加強輔導，再通過屏幕監(jiān)視器或巡視的過程中發(fā)現(xiàn)問題并盡快解決問題。
2、精心設計教學環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生探索、創(chuàng)新的素養(yǎng)。
“任務驅動”教學法符合探究式教學模式，適用于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和獨立分析問題、解決問題的能力。多媒體技術課是一門實踐性很強、極富創(chuàng)造性、具有明顯的時代發(fā)展性特點的課程“任務驅動”教學法符合計算機系統(tǒng)的層次性和實用性，提出了由表及里、逐層深入的學習途徑，便于學生循序漸進地學習多媒體技術的知識和技能。
高中多媒體應用藝術采用案例教學，配有詳細的圖解和說明和明確的任務，也有助于調動學生的學習積極性和在任務的提示下完成作業(yè)，獲得知識。
經(jīng)常利用學科中豐富的內容，為學生展示一些新知懸念，讓學生從電腦上有新發(fā)現(xiàn)、有在今后的備課環(huán)節(jié)，我將多多注意分層次教學有關的研究探索，改進其他不足，把課堂教學做的更好。并繼續(xù)注重教學前、中、后的反思，不斷提高自己的教學水平和創(chuàng)新能力。
信息技術走進了人們的日常生活，滲透到社會生活的各個角落，社會生活需要信息技術，信息技術也需要在社會生活中得以發(fā)展。信息技術只有與社會生活緊密結合，才能呈現(xiàn)出其巨大的價值。
售后總結反思篇二
2x10年4月1日，在撫寧縣榆關鎮(zhèn)中心幼兒園，幼兒組市級骨干教師開展了《幼兒園教學評價》學習研討活動。在本次活動中，高靜老師進行了《幼兒園教學評價》專題講座，崔潔老師上了一節(jié)大班《梅花》活動課，大家將教學活動評價的理論知識與實踐相結合進行了研討。
高靜講座的主要內容：
一、共同學習《綱要》教育評價內容。
二、共同學習《綱要》組織與實施中的教學評價內容。
三、教學評價理論知識概述。
（一）概念辨析：評估、評價、教育評價、教學評價。
（二）教學評價的功能：導向功能、反饋功能、激勵功能、管理功能、教育功能。
（三）教學評價的類型：診斷性評價、形成性評價和總結性評價；常模參照評價和標準參照評價；定性評價和定量評價；自我評價和外部評價。
（四）教學評價的原則：1．導向性原則。2．科學性原則。3．公正性原則。4．有效性原則。5．以學為本原則。6．多元化原則。7．教育性原則。
（五）教學評價的過程：1、明確教學評價的問題。2、明確教學評價的目的。3、確立教學評價的指標和標準。根據(jù)教學目標確定評價的范圍，列出評價指標，制定評價的標準。4、收集信息。5、分析信息。6、反饋信息。7、調整與改進。
（六）教學評價的發(fā)展趨勢。
四、幼兒園教學活動的評價。
（一）幼兒園教學活動與教學活動評價。
（二）教學評價的基本價值取向。
（三）當前新課程背景下的課堂教學評價改革呈現(xiàn)出下列一些新的基本趨勢和特點。
（四）新課程倡導發(fā)展性評價，其基本內涵表現(xiàn)。
五、共同學習有代表性的教學評價表。
（一）理論專家提出的幼兒園教學評價表。
（二）有專家引領并進行實驗的幼兒園教學評價表。
（三）園所進行實驗的幼兒園教學評價表。
（四）我市區(qū)的幼兒園教學評價表。
六、共同學習專家文章：幼兒園日常教育活動中教師的反思性評價。
崔潔老師的《梅花》活動課。
活動課結束后，全體教師針對活動進行了研討活動，大家各抒己見，研討氛圍十分熱烈。由于時間關系活動結束時大家仍有意猶未盡的感覺。
本次活動引我深思的有兩個問題：
第一：深感教師的專業(yè)素質對教學評價影響的重要。
新《綱要》充分肯定了幼兒教師在教育、兒童發(fā)展中的.作用和地位，同時對教師素質提出了前所未有的要求與挑戰(zhàn)。新《綱要》的教育理念與精神的貫徹、實施關鍵在教師。能否對幼兒實施高素質的教育，促進幼兒生動、活潑、主動地發(fā)展關鍵在于教師的素質。作為專業(yè)教育者，教師的素質首先體現(xiàn)在教師的專業(yè)素質上，而教師的專業(yè)素質集中體現(xiàn)在實施素質教育的能力上，這也正是當前教師培訓過程中所強調的教師專業(yè)化水平的提高和發(fā)展的基本方向。通過這次深入學習幼兒園教學評價我深深感到教師對自己專業(yè)化的認識與自我提高的意愿對于幼教的發(fā)展實在是太重要了。
第二：深感教育的不平等現(xiàn)象。
售后總結反思篇三
語文課本不是教本，而是讀本。讀是語文教學最古老的方法，也是語文教學最成功的一個顯著標志。語文教學以讀為主，詩歌的學習尤其如此。通過多種形式的讀，讓學生漸漸進入詩歌所營造的意境中去，在讀中感悟理解，在讀中觸發(fā)情感，在讀中培養(yǎng)學力，提升思維。這節(jié)課學生的學習興趣濃厚，能夠主動參與各種學習活動，樂于學習，積累能力、實踐能力和想象創(chuàng)新能力都得到一定程度的提高，也能表達對他人、對環(huán)境的關愛之情，編出了許多感人的詩句。
課后我讓學生以課文那樣的形式寫在寫話本上，在欣賞學生的作品時，我再一次被那句句樸實、單純的話語而感動。一位學生寫到：假如我有一支馬良的神筆，我要為生病的爺爺畫一個健康的心臟，這樣他就不必整天躺在病床上，可以天天跟我在一起了。還有孩子寫到：假如我要一支馬良的神筆，我要為四川的小朋友畫結實的校園，這樣地震也不能摧毀它，小朋友就能安心安全的上學了。假如我有一枝馬良的神筆，我要給乞丐畫一個家，他們就不會到處流浪，時時挨餓。假如我有一枝馬良的神筆，我要給沙漠畫一片綠綠的小草……多有心的孩子，多善良的孩子，我感動至極。
售后總結反思篇四
這是一首充滿童趣、情趣、理趣的詩歌。全詩用并列結構的形式，借馬良的神筆表達了我對小樹、小鳥、殘疾人的發(fā)自內心的關愛。這些關愛顯示了兒童一顆純真無暇的心。捧起這篇課文，濃郁的人文氣息撲面而來，這是一首詩，更是一首愛的贊歌。兒童充滿了想象力、創(chuàng)造力，他們希望認識社會、改造自然。在兒童的心靈里，有著赤子般的真情，有著火山噴發(fā)般的力量。雖然他們往往只能“假如”，但是這些“假如”都是他們對生活、對大自然的獨特認識，是他們對美好事物的向往和追求。
朗讀這首詩，學生可能會產生許多共鳴，也可能會產生許多新的“假如”，還可能產生寫詩的沖動。這都是要建立在對文本的理解以及對關愛之情培植及的基礎上。所以我就把本課的重難點定位在：在品讀中激發(fā)學生的同情心、愛心，啟發(fā)學生關愛他人、關愛生活、關愛環(huán)境。我首先以《神筆馬良》的故事激發(fā)學生的學習興趣，以輕松的談話形式引導學生進入課題。在學習正文的過程中，我主要通過聲情并茂地描述感人的故事，創(chuàng)設情境來引起學生情感上的共鳴，并以引讀的形式穿插整個過程，指導學生有感情地朗讀課文，同時讓學生根據(jù)自己的個性創(chuàng)造性地邊演邊讀或邊背。
售后總結反思篇五
這是一首充滿童趣、情趣、理趣的詩歌。全詩用并列結構的形式，借馬良的神筆表達了我對小樹、小鳥、殘疾人的發(fā)自內心的關愛。這些關愛顯示了兒童一顆純真無暇的心。捧起這篇課文，濃郁的人文氣息撲面而來，這是一首詩，更是一首愛的贊歌。兒童充滿了想象力、創(chuàng)造力，他們希望認識社會、改造自然。在兒童的心靈里，有著赤子般的真情，有著火山噴發(fā)般的力量。雖然他們往往只能“假如”，但是這些“假如”都是他們對生活、對大自然的獨特認識，是他們對美好事物的向往和追求。
朗讀這首詩，學生可能會產生許多共鳴，也可能會產生許多新的“假如”，還可能產生寫詩的沖動。這都是要建立在對文本的理解以及對關愛之情培植及的基礎上。所以我就把本課的重難點定位在：在品讀中激發(fā)學生的同情心、愛心，啟發(fā)學生關愛他人、關愛生活、關愛環(huán)境。我首先以《神筆馬良》的故事激發(fā)學生的學習興趣，以輕松的談話形式引導學生進入課題。在學習正文的過程中，我主要通過聲情并茂地描述感人的故事，創(chuàng)設情境來引起學生情感上的共鳴，并以引讀的形式穿插整個教學過程，指導學生有感情地朗讀課文，同時讓學生根據(jù)自己的個性創(chuàng)造性地邊演邊讀或邊背。
售后總結反思篇六
1、問候語：“您好，歡迎致電xx客戶服務熱線，客服代表yyy很高興為您服務,請問有什么可以幫助您！”
不可以說：“喂，說話呀！”
2、客戶問候客戶代表：“小姐（先生），您好?！睍r，客戶代表應禮貌回應：“您好，請問有什么可以幫助您？”
不可以說：“喂，說吧！”
2、當已經(jīng)了解了客戶的姓名的時候，客戶代表應在以下的通話過程中，用客戶的姓加上“先生/小姐”保持禮貌回應稱呼：“某先生/小姐，請問有什么可以幫助您？”
不可以無動于衷，無視客戶的姓名
3、遇到無聲電話時：客戶代表：“您好！請問有什么可以幫助您？”稍停5秒還是無聲，“您好，請問有什么可以幫助您？”稍停5秒，對方無反映，則說：“對不起，您的電話沒有聲音，請您換一部電話再次打來，好嗎？再見！”再稍停5秒，掛機。
不可以說：“喂，說話呀！再不說話我就掛了啊！”
4、（因用戶使用免提而）無法聽清楚時：客戶代表：“對不起，您的聲音太小，請您拿起話筒說話好嗎？”
不可以說：“喂，大聲一點兒！”
5、遇到客戶音小聽不清楚時：客戶代表保持自己的音量不變的情況下：“對不起！請您大聲一點，好嗎？”若仍聽不清楚，客戶代表：“對不起！您的電話聲音太小，請您換一部電話掛來，好嗎？”，然后過5秒掛機。
不可以直接掛機
6、遇到電話雜音太大聽不清楚時：客戶代表：“對不起，您的電話雜音太大，聽不清，請您換一部電話再次打來好嗎？再見！”稍停5秒，掛機。
不可以直接掛機
7、遇到客戶講方言客戶代表卻聽不懂時：客戶代表：“對不起，請您講普通話，好嗎？謝謝！”當客戶繼續(xù)講方言，不講普通話時，客戶代表：“對不起，請您找一個可以講普通話的人來，好嗎？謝謝！”。
不可以直接掛機
8、遇到客戶講方言，客戶能聽懂客戶代表的普通話時：客戶代表應該在聽懂客戶所用方言的基礎上，繼續(xù)保持普通話的表達。
不可以轉換成客戶的方言
9、遇到客戶抱怨客戶代表聲音小或聽不清楚時：客戶代表：“對不起，（稍微提高音量），請問有什么可以幫助您？”
不可以直接掛機
10、遇客戶來電找正在上班的客戶代表：客戶代表：“對不起，公司有規(guī)定，上班時間不允許接聽私人電話，請您下班后再與她聯(lián)系，謝謝您，再見！”或請其留下聯(lián)系電話。
不可以直接掛機
11、若沒有聽清楚客戶所述內容要求客戶配合重復時：客戶代表：“對不起，麻煩您將剛才反映的問題再復述一遍，好嗎？”
不可以說：“喂，什么？！你說什么？”
12、提供的信息較長，需要客戶記錄下相關內容時：客戶代表：“麻煩您記錄一下，好嗎？”
不可以語速過快而沒有提示
13、遇到客戶掛錯電話：客戶代表：“對不起，這里是xx客戶服務中心，請您查證后再撥?！?若有可能請根據(jù)客戶的需求，引導客戶撥打其它號碼。)
不可以說：“喂，打錯電話了！請看清楚后再撥?！?BR> 不可以說：“喂，說話呀！再不說話我就掛了?。 ?BR> 15、遇到客戶投訴熱線難撥通、應答慢時（包括電話鈴響三聲后才接起）：客戶代表：“對不起，剛才因為線路忙，讓您久等了！請問有什么可以幫助您？”
不可以說：“喂，我也沒辦法，剛才線路忙??！”
16、遇到客戶情緒激烈，破口大罵：客戶代表：“對不起，先生/小姐,請問有什么可以幫助您？”同時客戶代表應調整好心境，盡量撫平客戶的情緒，若無法處理，應馬上報告現(xiàn)場業(yè)務主管。
不可以說：“喂，嘴巴干凈一點，這又不是我的錯呀！”
17、遇到客戶責怪客戶代表動作慢，不熟練：客戶代表：“對不起，讓您久等了，我將盡快幫您處理?！?BR> 不可以說：“喂，不好意思，我是新手啦！”
18、遇到客戶投訴客戶代表態(tài)度不好時：客戶代表：“對不起，由于我們服務不周給您添麻煩了，請您原諒，您是否能將詳細情況告訴我？”認真記錄客戶的投訴內容，并請客戶留下聯(lián)系方式，提交組長或主管處理。
不可以說：“喂，剛才的電話不是我接的呀！”
19、客戶投訴客戶代表（美容顧問）工作出差錯：客戶代表：“對不起，給您添麻煩了，我會將您反映的問題如實上報主管,并盡快核實處理,給您帶來的不便請您原諒！”并記錄下客戶姓氏、電話及復述投訴內容，如客戶仍不接受道歉，客戶代表：“對不起，您是否可以留下您的聯(lián)系電話，由我們的主管與您聯(lián)系處理，好嗎？”迅速將此情況轉告現(xiàn)場業(yè)務主管，現(xiàn)場業(yè)務主管應馬上與客戶聯(lián)系并妥善處理。
不可以說：“喂，這不關我的事，我不清楚，您掛××電話吧?！?BR> 20、遇到無法當場答復的客戶投訴：客戶代表：“很抱歉，先生/小姐,多謝您反映的意見,我們會盡快向上級部門反映,并在2小時之內(簡單投訴)/24小時之內(復雜投訴)給您明確的答復,再見！”
不可以說：“喂，我不清楚，您過兩天再來電話吧。”
21、對于客戶投訴，在受理結束時：客戶代表：“很抱歉，xx先生/小姐,多謝您反映的意見,我們會盡快向上級部門反映,并在xx小時(根據(jù)投訴的'類別和客戶類別的不同而不同,見服務時限標準)內,給您明確的答復,再見?！?BR> 不可以說：“喂，沒事了吧，您掛××電話吧?！?BR> 22、遇到操作界面反應較慢或進行相關資料查詢時或需要客戶等待時應先征求客戶的意見：客戶代表：“對不起，請您稍等片刻，好嗎？”在得到客戶的同意后按靜音鍵，取消靜音后，客戶代表：“對不起，讓您久等了?！?BR> 不可以沒有抱歉和感謝！
23、遇到設備故障不能操作時：客戶代表：“對不起，線路正在調整，請您稍后再來電，好嗎？”或請客戶留下聯(lián)系方式，等設備正常后及時與客戶聯(lián)系。
不可以沒有抱歉以及后續(xù)工作！
24、遇到客戶詢問客戶代表個人信息超出話術標準時：客戶代表：“對不起，我的工號是×××號?！比艨蛻魣猿忠螅筛嬖V客戶公司規(guī)定只能通報工號。
不可以責怪以及不禮貌的直接掛斷電話！
25、遇到客戶提出建議時：客戶代表：“謝謝您，您提出的寶貴建議，我們將及時反饋給公司相關負責人員，再次感謝您對我們工作的關心和支持?！?BR> 不可以沒有感謝或贊揚！
26、需請求客戶諒解時：客戶代表：“對不起，請您原諒?！被颍骸皩Σ黄?，很抱歉?！?BR> 不可以沒有抱歉口氣！
27、遇到客戶向客戶代表（美容顧問）致歉時：客戶代表：“沒關系，請不必介意?！?BR> 不可以沒有回應！
28、遇到騷擾電話時：客戶代表：“對不起，您的要求不在我們的服務范圍內,請您掛機。”若客戶仍糾纏不休不肯掛線,客戶代表應將來話轉接到自動臺或報告現(xiàn)場業(yè)務主管。
不可以責怪以及不禮貌的直接掛斷電話！
29、遇到客戶善意的約會時：客戶代表：“非常感謝！對不起，我不能接受，再次謝謝您！”
不可以責怪以及不禮貌的直接掛斷電話！
30、遇到客戶提出的要求無法做到時：客戶代表：“很抱歉，恐怕我不能幫助您！”或“很抱歉，這超出我們的服務范圍，恐怕我不能幫助您。”
不可以說：“喂，不可能的吧?！被颉安豢梢?，完全不可以！”
31、遇到客戶向客戶代表（美容顧問）表示感謝時：客戶代表必須回應：“請不必客氣”或“不客氣”，若客戶進一步表揚，客戶代表：“請不必客氣，這是我們應該做的或這是我們的工作職責，感謝您對我們工作的支持，隨時歡迎您再來電?！?BR> 不可以以生活化的詞語口氣回答
32、遇到無法當場答復的客戶咨詢：客戶代表：“對不起，請您留下您的聯(lián)系電話我們查詢后將盡快與您聯(lián)系，好嗎？”客戶：“……”?？蛻舸恚骸跋壬?女士：請問您貴姓？”客戶：“……”。客戶代表：“謝謝您的合作，再見！”
不可以隨意回答或自以為是的回答。
33、向客戶解釋完畢后，應向客戶確認是否明了：客戶代表：“請問我剛才的解釋您是否明白/是否清楚？”若客戶不能完全明白，應將客戶不明白的地方重新解釋，直到客戶明白為止。
售后總結反思篇七
一、導入?？梢宰寣W生說說關于馬的成語和俗語。這一環(huán)節(jié)較簡單，學生的參與積極性較高，緊扣本課的描寫對象馬，又提高了學生的語文素養(yǎng)。
二、默讀課文，整體感悟。1、落實生字詞。本課生字詞很多，對于初一學生而言，有必要落實。2、找出兩種不同狀態(tài)下馬的特征。3、找出作者對這兩種馬的感情傾向。
三、欣賞評價1、那你喜歡那種馬呢?為什么?讓學生參與評價，融入文本的感情。2、如果讓這兩種馬在現(xiàn)實生活中不期而遇，它們又會有怎樣的交流呢?3、提升本文的主題。動物也是我們的朋友，我們應該善待它們，與它們和諧地生存在地球上。
售后總結反思篇八
我設計這篇文章教學過程時，力求培養(yǎng)學生多角度思維，發(fā)表個人見解的習慣。讓學生在品讀文本語言的過程中從馬的角度、作者的角度、自己的角度思考。通過想象“家馬與野馬相遇會聊些什么”再次品味家馬與野馬的不同。然后遇到其它一些動物聊聊“是人工美還是天然美”，讓學生在理解文本的基礎上結合自己的認識、平時生活的體驗來發(fā)表自己對人工美與天然美的看法。
教完布封的《馬》，我總覺得有點不對勁。不對勁在哪里呢?我查閱了大量的資料，原來布封是一位人文主義思想的宣傳者和繼承者，《馬》這篇文章充分體現(xiàn)了它的人文主義思想。而我在設計教學環(huán)節(jié)時，沒有充分挖掘，準備不夠，致使語文學科的人文性淡化了。
我設計這篇文章教學過程時，力求培養(yǎng)學生多角度思維，發(fā)表個人見解的習慣。讓學生在品讀文本語言的過程中從馬的角度、作者的角度、自己的角度思考。通過想象“家馬與野馬相遇會聊些什么”再次品味家馬與野馬的不同。然后遇到其它一些動物聊聊“是人工美還是天然美”，讓學生在理解文本的基礎上結合自己的認識、平時生活的體驗來發(fā)表自己對人工美與天然美的看法。
售后總結反思篇九
首先關于導入的設計。在設計導入的時候，我想了好幾種導入。
可以從陶淵明無法施展抱負采取了逃避的辦法，隱居避世入手；也打算從伯樂和千里馬的故事入手。但最終我選擇了從題目理解入手，開門見山地引出所要講的課文。因為我覺得在45分鐘里既要疏通文字，又要將課文分析透徹是很緊張的。于是我決定直接從解題開始。從效果來看，學生一開始愣住了，不知“說”是什么東西，后來在我的點撥之下，記起了《愛蓮說》，也就明白了“說”就是說說、談談的意思。一開始沉寂的課堂也就活躍了。
但可能因為是公開課，顧忌的比較多，擔心完成不了教學任務，在接下來的.關鍵字的解釋上稍嫌潦草，特別是文末的“其真無馬邪？其真不知馬也?！敝械膬蓚€“其”字，我只是簡單地肯定了一下學生的答案，簡單地說了一下是個反問句，沒有問個“為什么”，沒有讓他們品味揣摩，更沒有讓他們通過大聲朗讀來感悟其中的不同。如果這里能再多花幾分鐘，并且能結合課后練習四來理解“其”的用法，那是最好不過了，如此也就不會有結尾的松懈了。
關注的第三個細節(jié)是作者在文章中語氣的變化，這種語氣的變化濃縮在幾個“也”字上，那怎么讓學生通過讀這個字感受作者情感的變化，這在當時確實是煞費苦心。最后我試著讓幾個朗讀能力很好的同學來讀這幾段文字，并且要求讀準這個“也”字，其他的同學仔細聽，并對朗讀的效果進行點評。幾個點評得比較好的，我還當面叫學生示范性讀出來。學生對作為評委這個角色很感興趣，點評的水平也是出乎我的意料，原先我一直頭痛的問題交到學生手里竟然變得很容易，這確實是我意想不到的，這塊環(huán)節(jié)也成為了這節(jié)課的亮點。
售后總結反思篇十
我在教學《馬》這篇時，主要設計了兩個環(huán)節(jié)，整體感知和深層探究。學生的任務主要就是感知本思想折射活動和開發(fā)本聯(lián)想體驗活動。我原本心為預設思路由淺入深，學生易于把握，然而堂效果卻并未出現(xiàn)熱烈場面，學生反應平平。由此，我不禁開始反思我教學上的不足和堂上的缺失！一、學生朗讀不足。
語原應有朗良的讀書聲，但這節(jié)中學生朗讀不足。一方面是段落篇幅太長，另一方面我為了能在一時內順利完成任務，進度稍有加快，省略了一些像朗讀這樣的廢時步驟。然而“欲速則不達”，當我壓縮了朗讀時間，除當從中篩選信息允許默讀外，整體齊讀感受本魅力的機會并沒有。以至在口味句語言時，學生也很難根據(jù)本折射出鮮活的思維火花，這是教學中的一大失誤。二、預設角全面，生成處理角佳，因而堂氛圍角活躍。首先，預設問題中，針對人工馬的生活，我提出了這樣的一個問題：“從第一自然段中找出關鍵詞概括人工馬的特點。原本，我以為從“它們的馴良決不亞于勇毅”這句話中能輕松概括，然而學生卻并未答出我預設的“標準”，看似簡單的問題，學生答出的卻是“舍已為人”等豐富多彩的答案，當然我還是得肯定學生說的，但為了能導引學生能答到我預設的“標準”，我還是又一次明確提醒“從中哪一句話的前后哪兩個詞能囊括大家所說的馬的特點？”我的千辛萬苦，步步逼問，堂有些緊張不安的氣氛。其次，在品讀語句，研討探究中，我要學生說說“你對‘它的教育以喪失自由而開始，以接受束縛而告終’”的理解時，又出現(xiàn)了冷場！我小心地提示著：“馬兒它有什么教育，它喪失了哪些自由，接受了怎樣的束縛，結果又如何？讀到這里是否你也有所觸動？”——我又以為學生應很快答也它樣喪失了馬的天性，它們無法像天然馬那樣自由馳騁，它們淪為人類可悲的奴隸。而談到喪失自由，“自由”這個主題原本也應是學生爭討的熱點，可聯(lián)想到目前教育體制、繁重的.學業(yè)任務多少也限制了他們的自由。然而預設的學生暢所欲言的討論場面并未出現(xiàn)。著實讓我心涼了一下。
反思這一環(huán)節(jié)的不如意，主要就是我雖備了“本”但并未務好“學生”，預設時沒有充分尊重學生的主體地位，未根據(jù)學生的年齡特點，思維水平對堂問題進行“科學預設”匆匆“逼”到“標準”答案，生成處理欠佳、堂程序顯得較為生硬。這次《馬》的教學雖然失利，但通過反思，我希望自己以后能吸取教訓。作為一個新教師一定要認真研讀新標指示精神，認清語科特點，關注本，科學預設，提高專技能；關注學生——堅持以學生為本的預設，人預設。更深更細地鉆研教材，以“技術”直向“人”，不僅在設計上冥思苦想，而且把更多的時間、精力放在研究學生、掌握學情的身上，給他們更多充裕時間和思維空間，培養(yǎng)他們大膽質疑、自主解惑的能力。
售后總結反思篇十一
其精湛的描寫技藝，更是人物形象分析，景物描繪的典范，所以我深刻反省......
總之，公開課要公開的是什么？是自己的創(chuàng)意作秀還是我們平時真實的課堂風采？我曾經(jīng)以為是前者，所以每每上公開課，常常絞盡腦汁，希望能夠出奇制勝。但是后來我慢慢地明白了，不管我們的設計多么經(jīng)典，能體現(xiàn)在課堂上才是硬道理，所謂“是馬是驢，總要拉出來遛一遛”。在備好課文內容的同時，也應該考慮學生的實際情況。例如這個“也”字，對它的語氣的理解和把握是備課備不出來的，而最終的解決卻是從學生的身上找到突破口，雖然看起來好像是“靈光乍現(xiàn)”，但這是建立在對學生的信任的基礎之上的，這種能力的增強需要不斷提高自身的修養(yǎng)與業(yè)務水平。
售后總結反思篇十二
在《bpmf》第一課時的教學中，我設定的教學目標是：1.讓孩子們學會聲母bp，讀準音，認清形，正確書寫。2.學習拼讀bp和單韻母a、o、i、u組成的音節(jié)。拼讀音節(jié)是這堂課的難點。在課堂上，我采用多種方法調動學生參與學習的積極性，為學生創(chuàng)設一個良好的學習環(huán)境，以達到好的學習效果。
1.以故事形式創(chuàng)設情境，激發(fā)學生的學習興趣。
我感覺生動有趣的故事是引人入勝的法寶之一。我將本課配的情境圖用優(yōu)美動聽的小故事呈現(xiàn)，故事中包含了字母的讀音、字形。上課伊始，我將bp融入到有趣的故事之中進行情境導入，孩子們一開始就入情入境地投入到課堂中，很好地激發(fā)了孩子們學習的興趣。
2.通過實際操作，增強識記。
教學時，bp很容易混淆。我讓學生自己想辦法去區(qū)別b和p，學生們興趣極高，有的說“像個6字bbb，9字反寫ppp”，有的根據(jù)半圓的方向說“右下半圓bbb，右上半圓ppp”，有的學生用手指拼擺b、p孩子們的積極性也調動起來了!
售后總結反思篇十三
教完布封的《馬》，我總覺得不對勁。不對勁在哪里呢？我查閱了大量的資料，原來布封是一位人文主義思想的宣傳者和繼承者，《馬》這篇文章充分體現(xiàn)了它的人文主義思想。而我在設計教學環(huán)節(jié)時，沒有充分挖掘，準備不夠，致使語文學科的.人文性淡化了。
我設計這篇文章教學過程時，力求培養(yǎng)學生多角度思維，發(fā)表個人見解的習慣。讓學生在品讀文本語言的過程中從馬的角度、作者的角度、自己的角度思考。通過想象“家馬與野馬相遇會聊些什么”再次品味家馬與野馬的不同。然后遇到其它一些動物聊聊“是人工美還是天然美”，讓學生在理解文本的基礎上結合自己的認識、平時生活的體驗來發(fā)表自己對人工美與天然美的看法。
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售后總結反思篇一
多媒體在課堂中有著不可替代的作用，現(xiàn)在我對在信息技術化教學的幾點教學反思：
1、激發(fā)學生學習興趣。
“興趣是最好的老師”大多數(shù)學生接觸電腦，是從游戲開始。在很多老師的眼里，固定思維地認定打游戲是不好的行為，其實也未然。我會根據(jù)一些適合學生學習的`游戲軟件，引起學生的興趣，使學生對信息技術課先產生興趣，以后的課自然就好上了。
其次、利用直觀教學，加深知識與技能的掌握。
計算機很多專業(yè)詞匯，如果老師來講的話很枯燥無味，學生聽得還是云里霧里得摸不清頭腦。我就利用計算機的固有特征，采用形象、直觀的教學方法，幫助學生加深對多媒體知識的理解和記憶，讓學生通過大量的操作來驗證所學的知識，熟練的掌握計算機的基本技能，在學生操作的過程中，加強輔導，再通過屏幕監(jiān)視器或巡視的過程中發(fā)現(xiàn)問題并盡快解決問題。
2、精心設計教學環(huán)節(jié)，培養(yǎng)學生探索、創(chuàng)新的素養(yǎng)。
“任務驅動”教學法符合探究式教學模式，適用于培養(yǎng)學生的創(chuàng)新能力和獨立分析問題、解決問題的能力。多媒體技術課是一門實踐性很強、極富創(chuàng)造性、具有明顯的時代發(fā)展性特點的課程“任務驅動”教學法符合計算機系統(tǒng)的層次性和實用性，提出了由表及里、逐層深入的學習途徑，便于學生循序漸進地學習多媒體技術的知識和技能。
高中多媒體應用藝術采用案例教學，配有詳細的圖解和說明和明確的任務，也有助于調動學生的學習積極性和在任務的提示下完成作業(yè)，獲得知識。
經(jīng)常利用學科中豐富的內容，為學生展示一些新知懸念，讓學生從電腦上有新發(fā)現(xiàn)、有在今后的備課環(huán)節(jié)，我將多多注意分層次教學有關的研究探索，改進其他不足，把課堂教學做的更好。并繼續(xù)注重教學前、中、后的反思，不斷提高自己的教學水平和創(chuàng)新能力。
信息技術走進了人們的日常生活，滲透到社會生活的各個角落，社會生活需要信息技術，信息技術也需要在社會生活中得以發(fā)展。信息技術只有與社會生活緊密結合，才能呈現(xiàn)出其巨大的價值。
售后總結反思篇二
2x10年4月1日，在撫寧縣榆關鎮(zhèn)中心幼兒園，幼兒組市級骨干教師開展了《幼兒園教學評價》學習研討活動。在本次活動中，高靜老師進行了《幼兒園教學評價》專題講座，崔潔老師上了一節(jié)大班《梅花》活動課，大家將教學活動評價的理論知識與實踐相結合進行了研討。
高靜講座的主要內容：
一、共同學習《綱要》教育評價內容。
二、共同學習《綱要》組織與實施中的教學評價內容。
三、教學評價理論知識概述。
（一）概念辨析：評估、評價、教育評價、教學評價。
（二）教學評價的功能：導向功能、反饋功能、激勵功能、管理功能、教育功能。
（三）教學評價的類型：診斷性評價、形成性評價和總結性評價；常模參照評價和標準參照評價；定性評價和定量評價；自我評價和外部評價。
（四）教學評價的原則：1．導向性原則。2．科學性原則。3．公正性原則。4．有效性原則。5．以學為本原則。6．多元化原則。7．教育性原則。
（五）教學評價的過程：1、明確教學評價的問題。2、明確教學評價的目的。3、確立教學評價的指標和標準。根據(jù)教學目標確定評價的范圍，列出評價指標，制定評價的標準。4、收集信息。5、分析信息。6、反饋信息。7、調整與改進。
（六）教學評價的發(fā)展趨勢。
四、幼兒園教學活動的評價。
（一）幼兒園教學活動與教學活動評價。
（二）教學評價的基本價值取向。
（三）當前新課程背景下的課堂教學評價改革呈現(xiàn)出下列一些新的基本趨勢和特點。
（四）新課程倡導發(fā)展性評價，其基本內涵表現(xiàn)。
五、共同學習有代表性的教學評價表。
（一）理論專家提出的幼兒園教學評價表。
（二）有專家引領并進行實驗的幼兒園教學評價表。
（三）園所進行實驗的幼兒園教學評價表。
（四）我市區(qū)的幼兒園教學評價表。
六、共同學習專家文章：幼兒園日常教育活動中教師的反思性評價。
崔潔老師的《梅花》活動課。
活動課結束后，全體教師針對活動進行了研討活動，大家各抒己見，研討氛圍十分熱烈。由于時間關系活動結束時大家仍有意猶未盡的感覺。
本次活動引我深思的有兩個問題：
第一：深感教師的專業(yè)素質對教學評價影響的重要。
新《綱要》充分肯定了幼兒教師在教育、兒童發(fā)展中的.作用和地位，同時對教師素質提出了前所未有的要求與挑戰(zhàn)。新《綱要》的教育理念與精神的貫徹、實施關鍵在教師。能否對幼兒實施高素質的教育，促進幼兒生動、活潑、主動地發(fā)展關鍵在于教師的素質。作為專業(yè)教育者，教師的素質首先體現(xiàn)在教師的專業(yè)素質上，而教師的專業(yè)素質集中體現(xiàn)在實施素質教育的能力上，這也正是當前教師培訓過程中所強調的教師專業(yè)化水平的提高和發(fā)展的基本方向。通過這次深入學習幼兒園教學評價我深深感到教師對自己專業(yè)化的認識與自我提高的意愿對于幼教的發(fā)展實在是太重要了。
第二：深感教育的不平等現(xiàn)象。
售后總結反思篇三
語文課本不是教本，而是讀本。讀是語文教學最古老的方法，也是語文教學最成功的一個顯著標志。語文教學以讀為主，詩歌的學習尤其如此。通過多種形式的讀，讓學生漸漸進入詩歌所營造的意境中去，在讀中感悟理解，在讀中觸發(fā)情感，在讀中培養(yǎng)學力，提升思維。這節(jié)課學生的學習興趣濃厚，能夠主動參與各種學習活動，樂于學習，積累能力、實踐能力和想象創(chuàng)新能力都得到一定程度的提高，也能表達對他人、對環(huán)境的關愛之情，編出了許多感人的詩句。
課后我讓學生以課文那樣的形式寫在寫話本上，在欣賞學生的作品時，我再一次被那句句樸實、單純的話語而感動。一位學生寫到：假如我有一支馬良的神筆，我要為生病的爺爺畫一個健康的心臟，這樣他就不必整天躺在病床上，可以天天跟我在一起了。還有孩子寫到：假如我要一支馬良的神筆，我要為四川的小朋友畫結實的校園，這樣地震也不能摧毀它，小朋友就能安心安全的上學了。假如我有一枝馬良的神筆，我要給乞丐畫一個家，他們就不會到處流浪，時時挨餓。假如我有一枝馬良的神筆，我要給沙漠畫一片綠綠的小草……多有心的孩子，多善良的孩子，我感動至極。
售后總結反思篇四
這是一首充滿童趣、情趣、理趣的詩歌。全詩用并列結構的形式，借馬良的神筆表達了我對小樹、小鳥、殘疾人的發(fā)自內心的關愛。這些關愛顯示了兒童一顆純真無暇的心。捧起這篇課文，濃郁的人文氣息撲面而來，這是一首詩，更是一首愛的贊歌。兒童充滿了想象力、創(chuàng)造力，他們希望認識社會、改造自然。在兒童的心靈里，有著赤子般的真情，有著火山噴發(fā)般的力量。雖然他們往往只能“假如”，但是這些“假如”都是他們對生活、對大自然的獨特認識，是他們對美好事物的向往和追求。
朗讀這首詩，學生可能會產生許多共鳴，也可能會產生許多新的“假如”，還可能產生寫詩的沖動。這都是要建立在對文本的理解以及對關愛之情培植及的基礎上。所以我就把本課的重難點定位在：在品讀中激發(fā)學生的同情心、愛心，啟發(fā)學生關愛他人、關愛生活、關愛環(huán)境。我首先以《神筆馬良》的故事激發(fā)學生的學習興趣，以輕松的談話形式引導學生進入課題。在學習正文的過程中，我主要通過聲情并茂地描述感人的故事，創(chuàng)設情境來引起學生情感上的共鳴，并以引讀的形式穿插整個過程，指導學生有感情地朗讀課文，同時讓學生根據(jù)自己的個性創(chuàng)造性地邊演邊讀或邊背。
售后總結反思篇五
這是一首充滿童趣、情趣、理趣的詩歌。全詩用并列結構的形式，借馬良的神筆表達了我對小樹、小鳥、殘疾人的發(fā)自內心的關愛。這些關愛顯示了兒童一顆純真無暇的心。捧起這篇課文，濃郁的人文氣息撲面而來，這是一首詩，更是一首愛的贊歌。兒童充滿了想象力、創(chuàng)造力，他們希望認識社會、改造自然。在兒童的心靈里，有著赤子般的真情，有著火山噴發(fā)般的力量。雖然他們往往只能“假如”，但是這些“假如”都是他們對生活、對大自然的獨特認識，是他們對美好事物的向往和追求。
朗讀這首詩，學生可能會產生許多共鳴，也可能會產生許多新的“假如”，還可能產生寫詩的沖動。這都是要建立在對文本的理解以及對關愛之情培植及的基礎上。所以我就把本課的重難點定位在：在品讀中激發(fā)學生的同情心、愛心，啟發(fā)學生關愛他人、關愛生活、關愛環(huán)境。我首先以《神筆馬良》的故事激發(fā)學生的學習興趣，以輕松的談話形式引導學生進入課題。在學習正文的過程中，我主要通過聲情并茂地描述感人的故事，創(chuàng)設情境來引起學生情感上的共鳴，并以引讀的形式穿插整個教學過程，指導學生有感情地朗讀課文，同時讓學生根據(jù)自己的個性創(chuàng)造性地邊演邊讀或邊背。
售后總結反思篇六
1、問候語：“您好，歡迎致電xx客戶服務熱線，客服代表yyy很高興為您服務,請問有什么可以幫助您！”
不可以說：“喂，說話呀！”
2、客戶問候客戶代表：“小姐（先生），您好?！睍r，客戶代表應禮貌回應：“您好，請問有什么可以幫助您？”
不可以說：“喂，說吧！”
2、當已經(jīng)了解了客戶的姓名的時候，客戶代表應在以下的通話過程中，用客戶的姓加上“先生/小姐”保持禮貌回應稱呼：“某先生/小姐，請問有什么可以幫助您？”
不可以無動于衷，無視客戶的姓名
3、遇到無聲電話時：客戶代表：“您好！請問有什么可以幫助您？”稍停5秒還是無聲，“您好，請問有什么可以幫助您？”稍停5秒，對方無反映，則說：“對不起，您的電話沒有聲音，請您換一部電話再次打來，好嗎？再見！”再稍停5秒，掛機。
不可以說：“喂，說話呀！再不說話我就掛了啊！”
4、（因用戶使用免提而）無法聽清楚時：客戶代表：“對不起，您的聲音太小，請您拿起話筒說話好嗎？”
不可以說：“喂，大聲一點兒！”
5、遇到客戶音小聽不清楚時：客戶代表保持自己的音量不變的情況下：“對不起！請您大聲一點，好嗎？”若仍聽不清楚，客戶代表：“對不起！您的電話聲音太小，請您換一部電話掛來，好嗎？”，然后過5秒掛機。
不可以直接掛機
6、遇到電話雜音太大聽不清楚時：客戶代表：“對不起，您的電話雜音太大，聽不清，請您換一部電話再次打來好嗎？再見！”稍停5秒，掛機。
不可以直接掛機
7、遇到客戶講方言客戶代表卻聽不懂時：客戶代表：“對不起，請您講普通話，好嗎？謝謝！”當客戶繼續(xù)講方言，不講普通話時，客戶代表：“對不起，請您找一個可以講普通話的人來，好嗎？謝謝！”。
不可以直接掛機
8、遇到客戶講方言，客戶能聽懂客戶代表的普通話時：客戶代表應該在聽懂客戶所用方言的基礎上，繼續(xù)保持普通話的表達。
不可以轉換成客戶的方言
9、遇到客戶抱怨客戶代表聲音小或聽不清楚時：客戶代表：“對不起，（稍微提高音量），請問有什么可以幫助您？”
不可以直接掛機
10、遇客戶來電找正在上班的客戶代表：客戶代表：“對不起，公司有規(guī)定，上班時間不允許接聽私人電話，請您下班后再與她聯(lián)系，謝謝您，再見！”或請其留下聯(lián)系電話。
不可以直接掛機
11、若沒有聽清楚客戶所述內容要求客戶配合重復時：客戶代表：“對不起，麻煩您將剛才反映的問題再復述一遍，好嗎？”
不可以說：“喂，什么？！你說什么？”
12、提供的信息較長，需要客戶記錄下相關內容時：客戶代表：“麻煩您記錄一下，好嗎？”
不可以語速過快而沒有提示
13、遇到客戶掛錯電話：客戶代表：“對不起，這里是xx客戶服務中心，請您查證后再撥?！?若有可能請根據(jù)客戶的需求，引導客戶撥打其它號碼。)
不可以說：“喂，打錯電話了！請看清楚后再撥?！?BR> 不可以說：“喂，說話呀！再不說話我就掛了?。 ?BR> 15、遇到客戶投訴熱線難撥通、應答慢時（包括電話鈴響三聲后才接起）：客戶代表：“對不起，剛才因為線路忙，讓您久等了！請問有什么可以幫助您？”
不可以說：“喂，我也沒辦法，剛才線路忙??！”
16、遇到客戶情緒激烈，破口大罵：客戶代表：“對不起，先生/小姐,請問有什么可以幫助您？”同時客戶代表應調整好心境，盡量撫平客戶的情緒，若無法處理，應馬上報告現(xiàn)場業(yè)務主管。
不可以說：“喂，嘴巴干凈一點，這又不是我的錯呀！”
17、遇到客戶責怪客戶代表動作慢，不熟練：客戶代表：“對不起，讓您久等了，我將盡快幫您處理?！?BR> 不可以說：“喂，不好意思，我是新手啦！”
18、遇到客戶投訴客戶代表態(tài)度不好時：客戶代表：“對不起，由于我們服務不周給您添麻煩了，請您原諒，您是否能將詳細情況告訴我？”認真記錄客戶的投訴內容，并請客戶留下聯(lián)系方式，提交組長或主管處理。
不可以說：“喂，剛才的電話不是我接的呀！”
19、客戶投訴客戶代表（美容顧問）工作出差錯：客戶代表：“對不起，給您添麻煩了，我會將您反映的問題如實上報主管,并盡快核實處理,給您帶來的不便請您原諒！”并記錄下客戶姓氏、電話及復述投訴內容，如客戶仍不接受道歉，客戶代表：“對不起，您是否可以留下您的聯(lián)系電話，由我們的主管與您聯(lián)系處理，好嗎？”迅速將此情況轉告現(xiàn)場業(yè)務主管，現(xiàn)場業(yè)務主管應馬上與客戶聯(lián)系并妥善處理。
不可以說：“喂，這不關我的事，我不清楚，您掛××電話吧?！?BR> 20、遇到無法當場答復的客戶投訴：客戶代表：“很抱歉，先生/小姐,多謝您反映的意見,我們會盡快向上級部門反映,并在2小時之內(簡單投訴)/24小時之內(復雜投訴)給您明確的答復,再見！”
不可以說：“喂，我不清楚，您過兩天再來電話吧。”
21、對于客戶投訴，在受理結束時：客戶代表：“很抱歉，xx先生/小姐,多謝您反映的意見,我們會盡快向上級部門反映,并在xx小時(根據(jù)投訴的'類別和客戶類別的不同而不同,見服務時限標準)內,給您明確的答復,再見?！?BR> 不可以說：“喂，沒事了吧，您掛××電話吧?！?BR> 22、遇到操作界面反應較慢或進行相關資料查詢時或需要客戶等待時應先征求客戶的意見：客戶代表：“對不起，請您稍等片刻，好嗎？”在得到客戶的同意后按靜音鍵，取消靜音后，客戶代表：“對不起，讓您久等了?！?BR> 不可以沒有抱歉和感謝！
23、遇到設備故障不能操作時：客戶代表：“對不起，線路正在調整，請您稍后再來電，好嗎？”或請客戶留下聯(lián)系方式，等設備正常后及時與客戶聯(lián)系。
不可以沒有抱歉以及后續(xù)工作！
24、遇到客戶詢問客戶代表個人信息超出話術標準時：客戶代表：“對不起，我的工號是×××號?！比艨蛻魣猿忠螅筛嬖V客戶公司規(guī)定只能通報工號。
不可以責怪以及不禮貌的直接掛斷電話！
25、遇到客戶提出建議時：客戶代表：“謝謝您，您提出的寶貴建議，我們將及時反饋給公司相關負責人員，再次感謝您對我們工作的關心和支持?！?BR> 不可以沒有感謝或贊揚！
26、需請求客戶諒解時：客戶代表：“對不起，請您原諒?！被颍骸皩Σ黄?，很抱歉?！?BR> 不可以沒有抱歉口氣！
27、遇到客戶向客戶代表（美容顧問）致歉時：客戶代表：“沒關系，請不必介意?！?BR> 不可以沒有回應！
28、遇到騷擾電話時：客戶代表：“對不起，您的要求不在我們的服務范圍內,請您掛機。”若客戶仍糾纏不休不肯掛線,客戶代表應將來話轉接到自動臺或報告現(xiàn)場業(yè)務主管。
不可以責怪以及不禮貌的直接掛斷電話！
29、遇到客戶善意的約會時：客戶代表：“非常感謝！對不起，我不能接受，再次謝謝您！”
不可以責怪以及不禮貌的直接掛斷電話！
30、遇到客戶提出的要求無法做到時：客戶代表：“很抱歉，恐怕我不能幫助您！”或“很抱歉，這超出我們的服務范圍，恐怕我不能幫助您。”
不可以說：“喂，不可能的吧?！被颉安豢梢?，完全不可以！”
31、遇到客戶向客戶代表（美容顧問）表示感謝時：客戶代表必須回應：“請不必客氣”或“不客氣”，若客戶進一步表揚，客戶代表：“請不必客氣，這是我們應該做的或這是我們的工作職責，感謝您對我們工作的支持，隨時歡迎您再來電?！?BR> 不可以以生活化的詞語口氣回答
32、遇到無法當場答復的客戶咨詢：客戶代表：“對不起，請您留下您的聯(lián)系電話我們查詢后將盡快與您聯(lián)系，好嗎？”客戶：“……”?？蛻舸恚骸跋壬?女士：請問您貴姓？”客戶：“……”。客戶代表：“謝謝您的合作，再見！”
不可以隨意回答或自以為是的回答。
33、向客戶解釋完畢后，應向客戶確認是否明了：客戶代表：“請問我剛才的解釋您是否明白/是否清楚？”若客戶不能完全明白，應將客戶不明白的地方重新解釋，直到客戶明白為止。
售后總結反思篇七
一、導入?？梢宰寣W生說說關于馬的成語和俗語。這一環(huán)節(jié)較簡單，學生的參與積極性較高，緊扣本課的描寫對象馬，又提高了學生的語文素養(yǎng)。
二、默讀課文，整體感悟。1、落實生字詞。本課生字詞很多，對于初一學生而言，有必要落實。2、找出兩種不同狀態(tài)下馬的特征。3、找出作者對這兩種馬的感情傾向。
三、欣賞評價1、那你喜歡那種馬呢?為什么?讓學生參與評價，融入文本的感情。2、如果讓這兩種馬在現(xiàn)實生活中不期而遇，它們又會有怎樣的交流呢?3、提升本文的主題。動物也是我們的朋友，我們應該善待它們，與它們和諧地生存在地球上。
售后總結反思篇八
我設計這篇文章教學過程時，力求培養(yǎng)學生多角度思維，發(fā)表個人見解的習慣。讓學生在品讀文本語言的過程中從馬的角度、作者的角度、自己的角度思考。通過想象“家馬與野馬相遇會聊些什么”再次品味家馬與野馬的不同。然后遇到其它一些動物聊聊“是人工美還是天然美”，讓學生在理解文本的基礎上結合自己的認識、平時生活的體驗來發(fā)表自己對人工美與天然美的看法。
教完布封的《馬》，我總覺得有點不對勁。不對勁在哪里呢?我查閱了大量的資料，原來布封是一位人文主義思想的宣傳者和繼承者，《馬》這篇文章充分體現(xiàn)了它的人文主義思想。而我在設計教學環(huán)節(jié)時，沒有充分挖掘，準備不夠，致使語文學科的人文性淡化了。
我設計這篇文章教學過程時，力求培養(yǎng)學生多角度思維，發(fā)表個人見解的習慣。讓學生在品讀文本語言的過程中從馬的角度、作者的角度、自己的角度思考。通過想象“家馬與野馬相遇會聊些什么”再次品味家馬與野馬的不同。然后遇到其它一些動物聊聊“是人工美還是天然美”，讓學生在理解文本的基礎上結合自己的認識、平時生活的體驗來發(fā)表自己對人工美與天然美的看法。
售后總結反思篇九
首先關于導入的設計。在設計導入的時候，我想了好幾種導入。
可以從陶淵明無法施展抱負采取了逃避的辦法，隱居避世入手；也打算從伯樂和千里馬的故事入手。但最終我選擇了從題目理解入手，開門見山地引出所要講的課文。因為我覺得在45分鐘里既要疏通文字，又要將課文分析透徹是很緊張的。于是我決定直接從解題開始。從效果來看，學生一開始愣住了，不知“說”是什么東西，后來在我的點撥之下，記起了《愛蓮說》，也就明白了“說”就是說說、談談的意思。一開始沉寂的課堂也就活躍了。
但可能因為是公開課，顧忌的比較多，擔心完成不了教學任務，在接下來的.關鍵字的解釋上稍嫌潦草，特別是文末的“其真無馬邪？其真不知馬也?！敝械膬蓚€“其”字，我只是簡單地肯定了一下學生的答案，簡單地說了一下是個反問句，沒有問個“為什么”，沒有讓他們品味揣摩，更沒有讓他們通過大聲朗讀來感悟其中的不同。如果這里能再多花幾分鐘，并且能結合課后練習四來理解“其”的用法，那是最好不過了，如此也就不會有結尾的松懈了。
關注的第三個細節(jié)是作者在文章中語氣的變化，這種語氣的變化濃縮在幾個“也”字上，那怎么讓學生通過讀這個字感受作者情感的變化，這在當時確實是煞費苦心。最后我試著讓幾個朗讀能力很好的同學來讀這幾段文字，并且要求讀準這個“也”字，其他的同學仔細聽，并對朗讀的效果進行點評。幾個點評得比較好的，我還當面叫學生示范性讀出來。學生對作為評委這個角色很感興趣，點評的水平也是出乎我的意料，原先我一直頭痛的問題交到學生手里竟然變得很容易，這確實是我意想不到的，這塊環(huán)節(jié)也成為了這節(jié)課的亮點。
售后總結反思篇十
我在教學《馬》這篇時，主要設計了兩個環(huán)節(jié)，整體感知和深層探究。學生的任務主要就是感知本思想折射活動和開發(fā)本聯(lián)想體驗活動。我原本心為預設思路由淺入深，學生易于把握，然而堂效果卻并未出現(xiàn)熱烈場面，學生反應平平。由此，我不禁開始反思我教學上的不足和堂上的缺失！一、學生朗讀不足。
語原應有朗良的讀書聲，但這節(jié)中學生朗讀不足。一方面是段落篇幅太長，另一方面我為了能在一時內順利完成任務，進度稍有加快，省略了一些像朗讀這樣的廢時步驟。然而“欲速則不達”，當我壓縮了朗讀時間，除當從中篩選信息允許默讀外，整體齊讀感受本魅力的機會并沒有。以至在口味句語言時，學生也很難根據(jù)本折射出鮮活的思維火花，這是教學中的一大失誤。二、預設角全面，生成處理角佳，因而堂氛圍角活躍。首先，預設問題中，針對人工馬的生活，我提出了這樣的一個問題：“從第一自然段中找出關鍵詞概括人工馬的特點。原本，我以為從“它們的馴良決不亞于勇毅”這句話中能輕松概括，然而學生卻并未答出我預設的“標準”，看似簡單的問題，學生答出的卻是“舍已為人”等豐富多彩的答案，當然我還是得肯定學生說的，但為了能導引學生能答到我預設的“標準”，我還是又一次明確提醒“從中哪一句話的前后哪兩個詞能囊括大家所說的馬的特點？”我的千辛萬苦，步步逼問，堂有些緊張不安的氣氛。其次，在品讀語句，研討探究中，我要學生說說“你對‘它的教育以喪失自由而開始，以接受束縛而告終’”的理解時，又出現(xiàn)了冷場！我小心地提示著：“馬兒它有什么教育，它喪失了哪些自由，接受了怎樣的束縛，結果又如何？讀到這里是否你也有所觸動？”——我又以為學生應很快答也它樣喪失了馬的天性，它們無法像天然馬那樣自由馳騁，它們淪為人類可悲的奴隸。而談到喪失自由，“自由”這個主題原本也應是學生爭討的熱點，可聯(lián)想到目前教育體制、繁重的.學業(yè)任務多少也限制了他們的自由。然而預設的學生暢所欲言的討論場面并未出現(xiàn)。著實讓我心涼了一下。
反思這一環(huán)節(jié)的不如意，主要就是我雖備了“本”但并未務好“學生”，預設時沒有充分尊重學生的主體地位，未根據(jù)學生的年齡特點，思維水平對堂問題進行“科學預設”匆匆“逼”到“標準”答案，生成處理欠佳、堂程序顯得較為生硬。這次《馬》的教學雖然失利，但通過反思，我希望自己以后能吸取教訓。作為一個新教師一定要認真研讀新標指示精神，認清語科特點，關注本，科學預設，提高專技能；關注學生——堅持以學生為本的預設，人預設。更深更細地鉆研教材，以“技術”直向“人”，不僅在設計上冥思苦想，而且把更多的時間、精力放在研究學生、掌握學情的身上，給他們更多充裕時間和思維空間，培養(yǎng)他們大膽質疑、自主解惑的能力。
售后總結反思篇十一
其精湛的描寫技藝，更是人物形象分析，景物描繪的典范，所以我深刻反省......
總之，公開課要公開的是什么？是自己的創(chuàng)意作秀還是我們平時真實的課堂風采？我曾經(jīng)以為是前者，所以每每上公開課，常常絞盡腦汁，希望能夠出奇制勝。但是后來我慢慢地明白了，不管我們的設計多么經(jīng)典，能體現(xiàn)在課堂上才是硬道理，所謂“是馬是驢，總要拉出來遛一遛”。在備好課文內容的同時，也應該考慮學生的實際情況。例如這個“也”字，對它的語氣的理解和把握是備課備不出來的，而最終的解決卻是從學生的身上找到突破口，雖然看起來好像是“靈光乍現(xiàn)”，但這是建立在對學生的信任的基礎之上的，這種能力的增強需要不斷提高自身的修養(yǎng)與業(yè)務水平。
售后總結反思篇十二
在《bpmf》第一課時的教學中，我設定的教學目標是：1.讓孩子們學會聲母bp，讀準音，認清形，正確書寫。2.學習拼讀bp和單韻母a、o、i、u組成的音節(jié)。拼讀音節(jié)是這堂課的難點。在課堂上，我采用多種方法調動學生參與學習的積極性，為學生創(chuàng)設一個良好的學習環(huán)境，以達到好的學習效果。
1.以故事形式創(chuàng)設情境，激發(fā)學生的學習興趣。
我感覺生動有趣的故事是引人入勝的法寶之一。我將本課配的情境圖用優(yōu)美動聽的小故事呈現(xiàn)，故事中包含了字母的讀音、字形。上課伊始，我將bp融入到有趣的故事之中進行情境導入，孩子們一開始就入情入境地投入到課堂中，很好地激發(fā)了孩子們學習的興趣。
2.通過實際操作，增強識記。
教學時，bp很容易混淆。我讓學生自己想辦法去區(qū)別b和p，學生們興趣極高，有的說“像個6字bbb，9字反寫ppp”，有的根據(jù)半圓的方向說“右下半圓bbb，右上半圓ppp”，有的學生用手指拼擺b、p孩子們的積極性也調動起來了!
售后總結反思篇十三
教完布封的《馬》，我總覺得不對勁。不對勁在哪里呢？我查閱了大量的資料，原來布封是一位人文主義思想的宣傳者和繼承者，《馬》這篇文章充分體現(xiàn)了它的人文主義思想。而我在設計教學環(huán)節(jié)時，沒有充分挖掘，準備不夠，致使語文學科的.人文性淡化了。
我設計這篇文章教學過程時，力求培養(yǎng)學生多角度思維，發(fā)表個人見解的習慣。讓學生在品讀文本語言的過程中從馬的角度、作者的角度、自己的角度思考。通過想象“家馬與野馬相遇會聊些什么”再次品味家馬與野馬的不同。然后遇到其它一些動物聊聊“是人工美還是天然美”，讓學生在理解文本的基礎上結合自己的認識、平時生活的體驗來發(fā)表自己對人工美與天然美的看法。
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