每個人都需要做總結(jié)，無論成敗與否，在探索中總結(jié)，在失敗中總結(jié)，在成功中總結(jié)。6.總結(jié)應(yīng)該具備鮮明的個人或團隊特色和風(fēng)格以下是小編為大家收集的總結(jié)范文，僅供參考，希望能給大家一些啟發(fā)和靈感。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇一
畢業(yè)論文應(yīng)采用漢語撰寫;一般由七部分組成，依次為：(1)封面，(2)中文摘要，(3)關(guān)鍵詞，(4)目錄，(5)正文，(6)參考文獻，(7)附錄。各部分具體要求如下：
1、論文題目：應(yīng)是整個論文總體內(nèi)容的體現(xiàn)，要引人注目，力求簡短，25字以內(nèi)。
2、摘要：中文摘要應(yīng)將畢業(yè)論文的內(nèi)容要點簡短明了地表達出來，約400--500字左右(限一頁)，字體為宋體小四號。內(nèi)容應(yīng)包括選題及選題的目的，需要解決的問題，設(shè)計制作的方法及過程，取得的成果和結(jié)論等，語言力求精煉。為了便于文獻檢索，應(yīng)在本頁下方另起一行注明論文的關(guān)鍵詞(3-7個)。
3、段落及行間距要求正文段落和標題一律取“固定行間距20pt”。
按照標題的不同，分別采用不同的段后間距：
4、圖、表、公式。
圖：要精選、簡明，切忌與表及文字表述重復(fù)圖中的術(shù)語、符號、單位等應(yīng)同文字表述一致。
圖序及圖名居中置于圖的下方。
表：表中參數(shù)應(yīng)標明量和單位的符號。
表序及表名置于表的上方。
公式：編號用括號括起寫在右邊行末，其間不加虛線。
圖、表、公式等與正文之間要有一行的間距;。
文中的圖、表、附注、公式一律采用阿拉伯數(shù)字分章(或連續(xù))編號。如：圖1-5，表2-2，公式(4-1)等。若圖或表中有附注，采用英文小寫字母順序編號。
5、參考文獻根據(jù)《中國高校自然科學(xué)學(xué)報編排規(guī)范》的要求書寫參考文獻，并按順序編碼制，即按中文引用的順序?qū)⒖嘉墨I附于文末。作者只寫到第三位，余者寫“等”。
6、幾種主要參考文獻著錄表的格式為：
連續(xù)出版物：作者，文題，刊名，年，卷號(期號)：起~止頁碼。
專(譯)著：作者，書名(譯者)，出版地：出版者，出版年，起~止頁碼。
論文集：作者，文題，編者，文集名，出版地：出版者，出版年，起~止頁碼。
學(xué)位論文：作者，文題，博士(或碩士學(xué)位論文)，授予單位，授予年。
專利：申請者，專利名，國名，專利文獻種類，專利號，授權(quán)日期
技術(shù)標準：發(fā)布單位，技術(shù)標準代號，技術(shù)標準名稱，出版地：出版者，出版日期
7、內(nèi)容要求：
內(nèi)容充實，論點明確，論據(jù)充分，論證嚴密，計算正確，觀點正確，結(jié)論無誤。不準雷同，不準抄襲或剽竊，如有違紀行為，課程論文被評為不及格。
電子商務(wù)畢業(yè)設(shè)計作為本專業(yè)在校教育的最后一個環(huán)節(jié)，在電子商務(wù)畢業(yè)論文選題上應(yīng)具有很強的綜合性和實踐性。綜合性是指從本專業(yè)的發(fā)展狀況出發(fā)，充分反映現(xiàn)代管理理論，系統(tǒng)科學(xué)方法和信息技術(shù)的有機結(jié)合。實踐性是指從電子商務(wù)項目運作和電子商務(wù)系統(tǒng)管理實踐出發(fā)，電子商務(wù)畢業(yè)論文題目要有很強的實際背景，必須與自己的就業(yè)崗位相結(jié)合，從而培養(yǎng)學(xué)生分析、解決實際問題的能力。同時高職學(xué)生也不可能從事深奧的理論分析，所以我們要求學(xué)生必須與自己的就業(yè)崗位結(jié)合起來，真題真做，切勿空洞。為此電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計)選題方向應(yīng)以以下幾個方面為主:。
1)設(shè)計企業(yè)網(wǎng)站。
工作內(nèi)容:需求分析、收集整理資料、網(wǎng)站欄目和內(nèi)容規(guī)劃、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站測試、網(wǎng)站維護，最后編制一個網(wǎng)站設(shè)計說明書，與網(wǎng)頁文件一起，作為電子商務(wù)畢業(yè)設(shè)計作品。網(wǎng)站的設(shè)計說明書主要包括網(wǎng)站的建設(shè)目的、欄目設(shè)置、內(nèi)容提要、頁面數(shù)量及鏈接關(guān)系等。要求網(wǎng)站的內(nèi)容和形式，能體現(xiàn)網(wǎng)站的建設(shè)目的與用途。
本選題方向上的創(chuàng)作既可以網(wǎng)站的設(shè)計為主，最后工作的主要成果為網(wǎng)站設(shè)計說明書，也可以網(wǎng)頁的制作為主，最后工作的主要成果為可運行的網(wǎng)站作品。
2)某某單位內(nèi)部網(wǎng)組網(wǎng)方案設(shè)計。
工作內(nèi)容:需求分析、網(wǎng)絡(luò)的邏輯結(jié)構(gòu)圖繪制、網(wǎng)絡(luò)材料與設(shè)備的行情調(diào)查與分析、組網(wǎng)方案的投資估算。
最終畢業(yè)作品是《xx單位內(nèi)部網(wǎng)組網(wǎng)方案設(shè)計說明書》，包括網(wǎng)絡(luò)的目的、功能、結(jié)構(gòu)描述、投資預(yù)算、工期估計、附錄(如設(shè)備、材料清單及來源)等。
3)行業(yè)電子商務(wù)解決方案。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇二
(一)垂直集成型供應(yīng)鏈………………………………………………3。
(二)分散型供應(yīng)鏈……………………………………………………5。
電子采購策略……………………………………………………8。
(一)xxxxxxx…………………………………………………………8。
(二)yyyyyyy………………………………………………………12。
傳統(tǒng)采購策略與電子采購策略的比較………………………15。
(一)………………………………………………………………17。
(二)………………………………………………………………17。
b2b電子供應(yīng)鏈采購問題………………………………………20。
參考文獻………………………………………………………………23。
致謝……………………………………………………………………24。
附錄……………………………………………………………………25。
然后就是具體段落格式要求，如下。
格式要求標題黑體二號字，居中。
[摘要](宋體五號字加粗)電子商務(wù)是我國……………………………………本文從………………………………………………(宋體五號字，總字數(shù)不超過300字，是整個文章的中心論點與主要論證的闡述或叫論文的中心思想)。
[關(guān)鍵詞]關(guān)鍵詞1關(guān)鍵詞2關(guān)鍵詞3………………(不超過5字，一般為3-5)。
傳統(tǒng)采購策略(一級標題,黑體三號字)。
二級標題(宋體四號字)。
xxxxxxx(三級標題，楷體四號字)。
四級標題(宋體四號字)。
二級標題。
電子采購策略(一級標題,黑體三號字)。
二級標題(宋體四號字)。
傳統(tǒng)采購策略與電子采購策略的比較。
b2b電子供應(yīng)鏈采購問題。
大畢業(yè)論文(設(shè)計)中期檢查表。
綜合知識與技能的運用能在問題研究中綜合運用專業(yè)知識以及計算機、英語等各方面的能力。能運用專業(yè)理論以及計算機、英語等各方面能力。有較好的理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識基礎(chǔ)知識和綜合能力一般，但能獨立完成論文(設(shè)計)基礎(chǔ)知識和綜合能力較差，經(jīng)過努力可在教師指導(dǎo)下完成論文(設(shè)計)缺乏應(yīng)有的專業(yè)基礎(chǔ)知識和綜合能力，不能獨立完成論文(設(shè)計)。
格式規(guī)范化論文(設(shè)計)格式符合要求，打印清晰漂亮，無錯別字，達到正式出版物水平。格式基本符合要求，有個別錯誤，打印清楚，基本達到正式出版物水平內(nèi)容提要和正文基本符合要求，但注釋和參考文獻格式有問題，打印基本清楚。行文基本規(guī)范，但不符合學(xué)校規(guī)定的要求論文(設(shè)計)的格式不規(guī)范、打印不清晰。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇三
緊張和忙碌的論文工作漸入尾聲，我的碩士生活也即將過去，回顧這短短的三年華工生活，身邊的老師們、同學(xué)們、朋友們給以我的幫助和關(guān)懷，我在生活和科研上方面取得了長足的進步，獲益良多，在此，我要向這些可愛的人表達我對他們最誠摯的謝意。
首先，我要對我們龍門陣敬愛的導(dǎo)師--趙龍文老師表示由衷的感謝。從入學(xué)以來，趙老師一直在學(xué)習(xí)和生活上予以指導(dǎo)，幫助和關(guān)懷，在論文研究的較長過程中，我始終找不清方向，趙老師在選題、構(gòu)思、成稿和完善過程中都悉心地指導(dǎo)，不厭其煩地引導(dǎo)我進行論文的完善，使我進步顯著，這每一項工作種都凝聚著趙老師的心血和汗水。趙老師嚴謹務(wù)實的治學(xué)態(tài)度，淵博的專業(yè)知識，敏銳的學(xué)術(shù)洞察力和忘我的工作精神為我樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，使我終生受益。趙老師，謝謝您!
感謝電商所有的老師們，你們的傳道、授業(yè)、解惑，讓我從一個對電商毫無認識的學(xué)生走向了電商教師的隊列，還有特別感謝教務(wù)員老師，你們就是我以后榜樣!
感謝電商12人小分隊，這三年因為有你們陪伴，實驗室不再枯燥無味、課堂也充滿活力、生活充滿驚喜，這些美好的回憶是我人生一大財富。感謝你們在這三年來給予的幫助、安慰和包容。感謝張鎮(zhèn)鵬同學(xué)對文中數(shù)據(jù)搜集給予技術(shù)支持，感謝陳德美同學(xué)對本文修改進行探討，開闊了研究思路。感謝所有電商姐妹們?nèi)棠臀业谋г购臀业奶籼?，給予我肯定和支持。
感謝sevengoddesses的女神們，你們真誠待人、樂觀向上的生活態(tài)度，樂于助于、不求回報的精神讓我很是敬佩，感謝你們給予我這個小妹的寬容和愛護。
感謝我的室友，即使我們性格各異，但仍然互相謙讓，相處愉快!
感謝我?guī)煹軒熋脗儯珮s濤、陳明艷和黃躍萍同學(xué)，為本文數(shù)據(jù)獲取提供技術(shù)支持，在寫作期間給予的幫助和探討。感謝龍門陣所有的師兄師姐們!
當然，也要感謝我的父母，感謝你們這20多年的培育和默默付出，感謝你們給予我想要的一切，無以回報，唯有懷著感恩的心，認真地生活。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇四
隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)正加速實施電子商務(wù)化。據(jù)分析，未來幾年，隨著電子商務(wù)快速推進，我國有近3000萬家中小企業(yè)將進行電子商務(wù)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，電子商務(wù)迅猛發(fā)展，必將催生電商人才的巨大缺口。然而，近年來，一面是持續(xù)旺盛的電子商務(wù)人才需求市場，而另一面卻是高職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)無門”。電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生20%的就業(yè)率遠遠低于全國70%的平均就業(yè)率。造成這種現(xiàn)象根本原因不在于專業(yè)本身，而在于職業(yè)教育自身存在問題。作為職業(yè)教育，當前學(xué)科本位的專業(yè)人才培養(yǎng)模式依然盛行，尤其是作為跨學(xué)科的電子商務(wù)專業(yè)更是存在著“大而全”、“萬能型”的人才培養(yǎng)基調(diào)，培養(yǎng)目標與市場需求的脫節(jié)，直接導(dǎo)致人才“滯銷”格局[1]。如何貼近行業(yè)、貼近產(chǎn)業(yè)、貼近企業(yè)、服務(wù)區(qū)域，縮小職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)的人才與企業(yè)實際需求的人才規(guī)格之間差距，真正培養(yǎng)“用得上、留得住”電商專業(yè)人才則顯得尤為迫切。本文結(jié)合職教改革實踐，探究性提出并構(gòu)建了“電子商務(wù)‘三化’人才培養(yǎng)模式”。該模式在威海海洋職業(yè)學(xué)院20xx級電子商務(wù)專業(yè)進行試點，兩年來，試點工作取得了較好實踐成效。
【論文摘要】電子商務(wù)是伴隨著計算機與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種全新的商務(wù)形式，它主要是建構(gòu)在以網(wǎng)絡(luò)為平臺的電子交易系統(tǒng)上。目前發(fā)達國家的電子商務(wù)已逐步涉及到各個領(lǐng)域，我國電子商務(wù)還處于起步階段。本文指出了我國電子商務(wù)面臨的諸多問題，重點介紹電子商務(wù)發(fā)展的兩種模式b2c和b2b。
【論文關(guān)鍵詞】電子商務(wù)電子商務(wù)模式發(fā)展趨勢。
一般而言，電子商務(wù)最常見的解釋是“借由電腦網(wǎng)路將購買與銷售、產(chǎn)品與服務(wù)等商業(yè)活動結(jié)合在一起，進而調(diào)整交易的基礎(chǔ)和型態(tài)”，但是電子商務(wù)并不僅僅是只在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布企業(yè)的網(wǎng)頁而已，他是商業(yè)和企業(yè)建構(gòu)在電子交易系統(tǒng)上的另外一種型態(tài)。并且這種形態(tài)將會隨著計算機及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而發(fā)展。
參與電子商務(wù)的主要角色是企業(yè)和消費者，因此在企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間，即btob（b2b即businesstobusiness企業(yè)到企業(yè)）、btoc（b2c即businesstocustomer企業(yè)到用戶）兩種最典型的商務(wù)模式。發(fā)展較快的是b2c，因為這種形式可以迅速吸引一批注冊用戶，這對以“注意力經(jīng)濟”為盈利來源的網(wǎng)站來說，是可以最快吸引風(fēng)險投資者目光的辦法。
1.b2c的困境。
一般而言：潛在家庭上網(wǎng)用戶其實大部分是平民百姓，隨著資費和上網(wǎng)終端價格的下降，互聯(lián)網(wǎng)將逐步走入其家庭。隨著“網(wǎng)絡(luò)平民化”趨勢的出現(xiàn)，為了適應(yīng)目標市場的變化，我國電子商務(wù)的運作也應(yīng)適時地調(diào)整戰(zhàn)略。網(wǎng)上購物商品應(yīng)盡量滿足平民消費者的以下要求：家庭日用品逐漸增多；家庭易耗但無須仔細挑選的商品增多；標準商品逐漸增多；網(wǎng)絡(luò)營銷中間環(huán)節(jié)應(yīng)減少；商品價格水平應(yīng)降低。當前，網(wǎng)上購物已被消費者提上了議事日程。網(wǎng)上購物是消費者參與電子商務(wù)的窗口，而目前我國電子商務(wù)網(wǎng)站的整體水平卻不高。
（1）絕大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的還不是完全意義的電子商務(wù)服務(wù)。
許多電子商務(wù)網(wǎng)站雖已實現(xiàn)網(wǎng)上接受定單，并提供網(wǎng)上支付服務(wù)，但大多數(shù)網(wǎng)民采用的是“在線定購，離線支付”。目前網(wǎng)站與其供貨商和配送單位采用的多是傳統(tǒng)溝通方式，效率較低。
（2）24/7（每周7天、每天24小時）服務(wù)在中國尚未實現(xiàn)。
目前真正能做到24/7的微乎其微。少數(shù)網(wǎng)站甚至連訂單的確認都要在工作日才能進行。
（3）網(wǎng)上商品價格并沒有足夠競爭力。
大多數(shù)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的售價加上運費和傳統(tǒng)的商品價格基本持平，一些計算機硬件產(chǎn)品和通訊產(chǎn)品的價格甚至高于傳統(tǒng)市場價格。
（4）服務(wù)水平有待提高。
調(diào)查顯示，目前經(jīng)營者對電子商務(wù)中的人工服務(wù)重視不夠，無法滿足網(wǎng)上消費者的需求。在我國參加過網(wǎng)上交易的網(wǎng)民中，僅4成的網(wǎng)民對其網(wǎng)上交易感到滿意，而美國網(wǎng)上購物者的滿意程度在9成以上。
從調(diào)查結(jié)果看，中國網(wǎng)上購物還有如下幾大難題需要解決：
網(wǎng)站設(shè)計方面：交易流程不夠清晰，對于初次購物的網(wǎng)民是很大的限制因素；商品介紹未能詳盡細致，有些缺少圖片或者提供的圖片無法直觀了解商品特性；網(wǎng)站的連接速度太慢，需要對硬件設(shè)備升級和擴容。
配送環(huán)節(jié)方面：供應(yīng)商配貨不及時，容易出現(xiàn)缺貨情況。應(yīng)提高配送環(huán)節(jié)的技術(shù)含量，盡量建立網(wǎng)上商店自身的配送體系。
支付環(huán)節(jié)方面：網(wǎng)絡(luò)安全有待加強；貨到付款時出現(xiàn)的找零、發(fā)票缺失現(xiàn)象嚴重。
綜上所述，中國b2c模式的電子商務(wù)有待改進。
2.b2b的發(fā)展。
專業(yè)人員指出：b2b的前提是企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)，各企業(yè)信息化運作對網(wǎng)絡(luò)的考慮也不夠，這些都是限制國內(nèi)b2b市場迅速發(fā)展的”瓶頸”。
目前我國的b2b電子商務(wù)模式尚在探索之中。
1.目前依然缺乏電子合同法、網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)保護、隱私保護法、網(wǎng)上信息管制等多個法律法規(guī)，國家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟政策。
2.電子商務(wù)法律法規(guī)、電子商務(wù)標準、規(guī)范嚴重滯后，急需加強?，F(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時修訂。研究制定電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩，對網(wǎng)絡(luò)犯罪的定罪和處罰尚沒有實施細則。
3.計算機應(yīng)用水平低，上網(wǎng)企業(yè)與上網(wǎng)家庭數(shù)量還較少，信息技術(shù)在企業(yè)與家庭中應(yīng)用不夠普及。
1.電子政務(wù)與政府信息化有重大進展。
電子政務(wù)與政府信息化有重大進展，政府網(wǎng)上辦公將進一步普及，政府信息資源進一步共享，為廣大企業(yè)人民群眾提供信息服務(wù)，政府工作透明度及效率也將進一步提高.12個金字系列重點應(yīng)用工程基本完成，電子政務(wù)與政府信息化普及率、覆蓋率將達30%～40%，電子政務(wù)與政府信息化普及率、覆蓋率將達70%～80%。
2.各類電子商務(wù)（b2b，b2g，b2c，g2c，c2c）在國民經(jīng)濟主要部門，工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、交通運輸業(yè)、金融、保險、證券業(yè)及信息服務(wù)業(yè)將全面發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷為重點的電子商務(wù)將基本普及，網(wǎng)上支付隨環(huán)境條件改善，而逐步發(fā)展。
3.主要行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)有很大發(fā)展。
“十一.五"期間企業(yè)信息化將有很大發(fā)展，信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中有顯著成效，全國27個省市、46個重點城市和近企業(yè)開展制造業(yè)信息化試點示范工程基本完成。計算機輔助設(shè)計，輔助制造，過程控制及輔助管理在各類企業(yè)中進一步普及，大中型企業(yè)大部分實現(xiàn)初級電子商務(wù)，部分大型骨干企業(yè)中級電子商務(wù)；小部分企業(yè)培養(yǎng)成高級電子商務(wù)示范企業(yè)。大部分中小企業(yè)推廣單項信息技術(shù)，部分中小型骨干企業(yè)分期實現(xiàn)初級電子商務(wù)，建立若干個中級電子商務(wù)示范企業(yè)，為今后推廣積累經(jīng)驗。
參考文獻：
方美琪主編：《電子商務(wù)概論》.清華大學(xué)出版社，19xx年9月。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇五
論文課題：
淺析我國b2c電子商務(wù)物流配送問題及對策研究——以京東為例。
研究背景：
近年來，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展和信息高速公路的建設(shè)，眾多的b2c電子商務(wù)企業(yè)的崛起，物流配送的重要性逐漸被認識，越來越多的文獻就關(guān)于b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送的研究做了不同觀點的闡述與分析。人們對物流缺乏正確的理解和認識，觀念陳舊、商業(yè)環(huán)境相對落后、物流基礎(chǔ)設(shè)施布局不合理、物流企業(yè)經(jīng)營管理體制落后，物流企業(yè)服務(wù)水平亟待提高和物流人才嚴重缺乏。更提出我國“物流瓶頸”形成的原因包括長期以來，由于受計劃經(jīng)濟的影響，我國物流社會化程度低，設(shè)施利用率低，布局不合理，重復(fù)建設(shè)，資金浪費嚴重;網(wǎng)絡(luò)無法解決物流問題;目前呈現(xiàn)出重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴重;物流基礎(chǔ)設(shè)施還不能適應(yīng)物流發(fā)展的需要和管理體制和服務(wù)水平的落后，以及物流人才的匱乏。針對以上種種提出建立與完善法規(guī)政策，加強基礎(chǔ)設(shè)施的投入、樹立物流信用體系，提高科技含量的對策。長期以來“物流瓶頸”問題一直都是電子商務(wù)企業(yè)的主要問題之一，信息流、商流、資金流都能在高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)上完成，唯獨是物流，它是商品的物理移動過程。
分析電子商務(wù)的物流瓶頸，更有的學(xué)者深入的著重于我國b2c電子商務(wù)模式企業(yè)的物流配送瓶頸問題進行分析。包立軍、章?lián)P、李旺彥在《我國b2c物流配送瓶頸問題及分析》一文中認為b2c模式下物流配送的最大特點就是用戶分散且距離遠近不同，面對龐大和分散的消費者，電子商務(wù)運營商要想抓住每一個客戶，除了要提供物美價廉的商品外，更要能讓消費者在盡可能短的時間內(nèi)享受到商品或服務(wù)帶給他們的樂趣和福利。概括b2c企業(yè)主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網(wǎng)站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業(yè)的模式以及網(wǎng)站與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合的模式。并指出了b2c電子商務(wù)的物流配送應(yīng)積極發(fā)展第三方物流、加快發(fā)展物流行業(yè)聯(lián)盟及信息交流、適當發(fā)展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應(yīng)對策。文獻主要觀點是支持b2c企業(yè)發(fā)展第三利潤源，將企業(yè)的物流配送外包。畢竟就現(xiàn)階段我國b2c企業(yè)在b2c電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送需面對的顧客數(shù)量極多,要做到具有快速及時、準確無誤、安全優(yōu)質(zhì)高效、低成本是極為復(fù)雜的。我國b2c企業(yè)，大部分著重于在網(wǎng)站上的銷售業(yè)績，能有效的進行電子商務(wù)經(jīng)營，為實現(xiàn)最大利潤化目的在資金的'問題上企業(yè)不得不考慮將物流配送外包，將物流配送系統(tǒng)的各大問題交由第三方物流來完成，從而專注于商品的銷售。
無可厚非發(fā)展第三利潤源對我國b2c電子商務(wù)企業(yè)來說是一條不錯的物流配送經(jīng)營模式，但是我國b2c電子商務(wù)企業(yè)要取得長期的發(fā)展，必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配，提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點：物流管理柔性化、物流服務(wù)系列化、配送流程自動化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務(wù)的物流體系水平不一，經(jīng)營模式各不相同，概括為以下四種類型：企業(yè)自營配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營和外包相結(jié)合的配送模式以及共同配送模式。著重提出b2c企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點選擇合適的配送模式。比如企業(yè)自營配送模式適合與a企業(yè)，并不代表它就適應(yīng)于b企業(yè)，或許b企業(yè)更多的適應(yīng)于外包給第三方的物流配送模式。每個企業(yè)都有自身的經(jīng)營特點，選擇適合的配送模式尤為重要。
綜上所述，目前國內(nèi)對b2c企業(yè)物流配送探討的文獻大致分為三類：對現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問題的剖析優(yōu)化物流體系、在“物流瓶頸”剖析的基礎(chǔ)上支持發(fā)展第三方物流以及針對企業(yè)的自身經(jīng)營選擇相適應(yīng)模式的研究。b2c企業(yè)要能長期發(fā)展就要把住消費者這一關(guān)，為零散客戶提供快速便捷的服務(wù)是我國b2c企業(yè)物流配送的當務(wù)之急，必須從物流配送這一關(guān)做起，畢竟網(wǎng)上購物能與客戶面對面的就只有配送這一關(guān)，能使消費者對企業(yè)的初步認知也在這一點上。增加便利性的服務(wù)是旗下b2c電子商務(wù)企業(yè)的當務(wù)之事。
國外的文獻對b2c電子商務(wù)的探討要更豐富和深入，但更多的文獻只是著重于分析b2c電子商務(wù)企業(yè)的銷售業(yè)績和市場的開發(fā)，對b2c企業(yè)的信息流、商流、資金流的細述，而極少的文獻會就關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)物流配送做專題的論述。縱使有有關(guān)于物流配送的文獻，但主要是結(jié)合其本國、本區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展情況而論，各國的經(jīng)濟發(fā)展不一，物流配送模式的建立與運作也不同。從20世紀60年代起，貨物配送的合理化在美國就已經(jīng)普遍得到重視，發(fā)展至今，物流配送體系已相對的成熟。如美國的亞馬遜書店是世界上銷售量最大的書店，物流是亞馬遜促銷的手段、開源節(jié)流是亞馬遜促銷成功的保證、完善的物流系統(tǒng)是亞馬遜生存與發(fā)展的命脈;在歐洲諸國，尤其是德國，近來德國的物流配送己經(jīng)擯棄了商品從產(chǎn)地到銷地的傳統(tǒng)配送模式，基本形成了商品從產(chǎn)地到集散中心，從集散中心(有時通過不止一個集散中心)到達最終客戶的現(xiàn)代模式。各國的物流配送模式都結(jié)合了其本國的國情，故此論述我國b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送亦要從結(jié)合我國的經(jīng)濟發(fā)展狀況而言，國外較為成熟的物流體系對我國b2c企業(yè)物流配送未來的發(fā)展有著重大啟示。
與發(fā)達國家的電子商務(wù)是建立在高效的現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)上不同，我國的電子商務(wù)是在傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展的道路上。因此，本文嘗試以從現(xiàn)實的約束為條件建立理論，從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業(yè)實施以及物流配送的系統(tǒng)化三個方面著手提出增值性的物流服務(wù)，從而引出：“第四方物流”，并且結(jié)合國內(nèi)各大b2c企業(yè)網(wǎng)站案例進行分析說明，以及國家政策對我國b2c電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的影響，以便能夠更加清楚地理解我國電子商務(wù)企業(yè)在現(xiàn)行約束條件下的選擇以及這個選擇給電子商務(wù)物流配送現(xiàn)狀帶來的影響，為我國b2c電子商務(wù)的發(fā)展提供有效的經(jīng)驗參考。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇六
[摘要]電子商務(wù)是處于發(fā)展過程中的現(xiàn)代商務(wù)模式.它從根本上改變著企業(yè)的經(jīng)營方式、人們消費方式，以及市場經(jīng)濟的；競爭機制.同時，電子商務(wù)通過電子的手段，建立了新的經(jīng)濟秩序，直接或間接地影響著社會上的各行各業(yè).因此認清電子商務(wù)給我們帶來的巨大變化，建立良好的商務(wù)環(huán)境至關(guān)重要.
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)制度建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全。
一、前言。
電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新的商務(wù)模式.從宏觀上看，電子商務(wù)通過電子手段建立了一種新的經(jīng)濟秩序，它不僅涉及到電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，更涉及到了諸如金融、貿(mào)易、物流、安全、稅務(wù)、法律等社會其他層面.
在國外的一些發(fā)達國家，電子商務(wù)的發(fā)展已趨于完善，而在我國，電子商務(wù)仍處于發(fā)展過程中.據(jù)資料統(tǒng)計：2001年中國電子商務(wù)市場交易額是1088.2億元；2004年則達到4800億元；2005年達到6800億元，2006年達到了10000億元.由此可見，我國的電子商務(wù)發(fā)展十分迅猛，前景更是非?？捎^.
電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易，電子商務(wù)作為一種商務(wù)活動過程，帶來了一場商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命，其影響面涉及了人類社會的各個領(lǐng)域.
傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式下，商家輔以大量的人力、物力和宣傳投入來爭奪市場，不僅費時費力，且成本較高.而現(xiàn)在，商家可以利用網(wǎng)絡(luò)的便利，將商務(wù)活動的范圍擴大到全球，既有效又經(jīng)濟地面向全世界的新市場.即使供求雙方有千里之隔，通過網(wǎng)絡(luò)仍像面對面一樣地迅速完成交易.同時，電子商務(wù)提供了在線客戶服務(wù)，實現(xiàn)在線銷售，在線購物和在線支付，創(chuàng)建了新型的購銷關(guān)系.
電子商務(wù)改變了人們傳統(tǒng)的消費習(xí)慣.一方面，電子商務(wù)使家庭購物成為現(xiàn)實，消費者真正能夠做到足不出戶，就可以“貨比三家”，“買”遍全世界.另一方面，使消費者的支付方式也得到了很大的轉(zhuǎn)變，消費者只要擁有一個網(wǎng)絡(luò)賬號，就可以在任何時間、任何地點使用銀行的業(yè)務(wù)服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)上進行買賣.
電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比具有相當大的優(yōu)勢.對企業(yè)來說，電子商務(wù)減少了經(jīng)濟活動的中間層，縮短了商品流動的時間滯差，加快了經(jīng)濟主體對市場的反應(yīng)能力，市場競爭力隨之顯著增強；對消費者來說，在互聯(lián)網(wǎng)上直接選購商品，方便快捷.
電子商務(wù)所作用的社會是個市場經(jīng)濟的社會，它所基于的互連網(wǎng)是全球性的網(wǎng)絡(luò)，所以電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，直接或間接地影響著社會上的各行各業(yè).
1.電子商務(wù)對原有稅收和關(guān)稅制度提出挑戰(zhàn)。
電子商務(wù)是一種商業(yè)行為，有商業(yè)行為就必然涉及到納稅的問題.現(xiàn)行稅法主要是針對有形產(chǎn)品制定的，以屬地原則為基礎(chǔ)進行管轄.然而，電子商務(wù)所具有的無國界性、超越領(lǐng)土化，以及數(shù)字化等特點，使現(xiàn)行稅法落后于交易方式快速演變的步伐.
雖然電子商務(wù)的出現(xiàn)，不能改變原有的課稅和關(guān)稅原則，但必須建立與電子商務(wù)相適應(yīng)的稅收、關(guān)稅征稽系統(tǒng)和制度.目前，從互聯(lián)網(wǎng)上流失電子商務(wù)的稅收主要有關(guān)稅、消費稅、增值稅、所得稅、印花稅等.由于沒有系統(tǒng)的法律、法規(guī)來規(guī)范和約束企業(yè)的電子商務(wù)行為，一些企業(yè)紛紛通過上網(wǎng)躲避稅收，牟取暴利，給國家造成了巨大的財政損失.
2.電子商務(wù)的發(fā)展需要良好的電子商務(wù)法律體系。
在電子商務(wù)中，安全性是必須首要考慮的核心問題.因為對于客戶而言，無論網(wǎng)上的物品如何具有吸引力，如果他們對交易安全性缺乏把握，他們根本就不敢在網(wǎng)上進行買賣.企業(yè)和企業(yè)間的交易更是如此.因此，電子商務(wù)的發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)安全提出了更高的要求.目前，欺騙、非法入侵都在威脅著電子商務(wù)，因此要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，包括加密機制、簽名機制、分布式安全管理、存取控制、防火墻、安全萬維網(wǎng)服務(wù)器、防病毒保護等.
五、總結(jié)。
電子商務(wù)的發(fā)展對各行各業(yè)所帶來的影響和變化，只有這樣才能建立良好的商務(wù)環(huán)境，使電子商務(wù)活動突破傳統(tǒng)商務(wù)在時間、地域上的限制，成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務(wù)活動模式.
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇七
在全球經(jīng)濟一體化的時代背景下，中國經(jīng)濟與國際經(jīng)濟的融合度日益增長，而跨國電子商務(wù)作為國際貿(mào)易中的新興貿(mào)易方式，對我國經(jīng)濟的長遠發(fā)展有著關(guān)鍵性的影響。我國的跨境電子商務(wù)在激烈的國際貿(mào)易競爭中面臨著重重阻礙，這就要求我國的電商對自身所存在的問題加以改善，以更積極的姿態(tài)迎接跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易發(fā)展中的挑戰(zhàn)，提升話語權(quán)，推動我國跨境電子商務(wù)的良性發(fā)展。
（一）國際電子商務(wù)發(fā)展特點。
第一，傳統(tǒng)的強國仍占據(jù)主導(dǎo)地位。美國電子商務(wù)的市場規(guī)模占全球三分之一，歐盟同美國市場規(guī)模相當。在美國，網(wǎng)購的主要內(nèi)容包括書籍、音樂制品、服裝、電影等，與此同時，美國移動電商增長迅速，平均增速為7.2%。在歐洲，英國、德國和法國占歐洲電商市場總份額的60%以上，且呈現(xiàn)不斷增長的態(tài)勢；第二，新興市場增長迅猛。亞太地區(qū)的電商規(guī)模一直處于增長態(tài)勢，是發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮膮^(qū)域；第三，跨境電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮?。以亞馬遜為例，其營業(yè)額的40%以上都來自北美以外的國家和地區(qū)。
（二）我國的跨國電子商務(wù)發(fā)展特點。
第一，總體規(guī)模增長快速。我國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用人數(shù)逐年增長，具有龐大的電商消費基礎(chǔ)群體；第二，產(chǎn)品與企業(yè)的集成程度較高。我國電商在服裝、箱包、加點、圖書、鞋等產(chǎn)品類型上較為集中，所占的電商銷售份額較為集中；第三，支付與物流等配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。電商的興起帶動了我國物流業(yè)和支付行業(yè)的發(fā)展，促進了物流運輸?shù)陌l(fā)展以及支付平臺和支付手段的改革和創(chuàng)新。第四，全新業(yè)態(tài)和模式不斷涌現(xiàn)。例如，收集購物等移動電子商務(wù)的快速增長給電商發(fā)展帶來了全新的發(fā)展思路。此外，線上與線下互相促進共同發(fā)展的模式也受到企業(yè)的廣泛青睞，各種全新的發(fā)展模式正在不斷涌現(xiàn)。
第一，從跨境電商的現(xiàn)存問題而言，電子商務(wù)的信息系統(tǒng)有待完善。隨著時代的發(fā)展，客戶和電商對于電商銷售平臺以及后臺信息資訊管理等內(nèi)容都有了更高的要求標準，這就使得跨國電商在進軍國際貿(mào)易的平臺時，重視對自身信息管理系統(tǒng)的建立與完善。從跨境電商面臨的發(fā)展機遇而言，現(xiàn)在全球正處于電商高速發(fā)展的環(huán)境。第二，從跨境電商的現(xiàn)存問題而言，管理模式有待創(chuàng)新。隨著電商營業(yè)對象范圍的擴大，跨境電商的服務(wù)對象已經(jīng)不僅僅局限于本國的國民，還包含了國際的消費者，這就要求電商對電子商務(wù)的管理模式進行不斷地改革創(chuàng)新，以適應(yīng)國際貿(mào)易的發(fā)展。第三，從跨境電商的現(xiàn)存問題而言，跨境電商團隊的成員專業(yè)素質(zhì)有待提升。從跨境電商面臨的發(fā)展機遇而言，電商企業(yè)具有提升自身生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量以及品牌創(chuàng)新的迫切愿望。電商只有不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌名譽度，才能夠在國際市場獲得長遠發(fā)展。
（一）建立完善電子商務(wù)的信息系統(tǒng)。
第一，結(jié)合實際，呈現(xiàn)全新的電子商務(wù)信息內(nèi)容。電子商務(wù)的信息系統(tǒng)包括了系統(tǒng)、計量、業(yè)務(wù)、電量、收費管理等內(nèi)容以及銀行數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)進行實時鏈接等的各項功能。這是因為電子商務(wù)具備市場全球化、交易快捷性和虛擬化、互動性和即時性等特點，這就要求在進行電子商務(wù)信息平臺的構(gòu)建時，關(guān)注用戶體驗、商品展示、用戶權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)維護、統(tǒng)計管理等項目的建立和完善。例如，在進行跨境電子商務(wù)信息系統(tǒng)的構(gòu)建時，根據(jù)當?shù)氐拿耧L(fēng)民俗和潮流趨勢，進行電商平臺的功能設(shè)計，為電商消費者帶來較高水準的用戶體驗。第二，基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)理念設(shè)計電子商務(wù)的信息系統(tǒng)構(gòu)筑方案。電子商務(wù)的信息管理系統(tǒng)包括營銷決策、營銷質(zhì)量監(jiān)管、營銷業(yè)務(wù)以及客戶服務(wù)這四個層次的內(nèi)容。在進行信息系統(tǒng)的構(gòu)建時，需要對每個層次的主要服務(wù)對象進行有針對性的服務(wù)設(shè)計，并且運用現(xiàn)代化的計算機軟件技術(shù)進行模塊的建立和完善。此外，還需通過互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)、手機app服務(wù)等方式為電商和用戶之間構(gòu)建良好的信息互動渠道，提高客戶滿意度。例如，天貓商城的阿里旺旺的設(shè)置，使得電商和消費者之間能夠就商品的細致信息和客戶信息進行較為隱蔽的信息溝通交流環(huán)節(jié)，從而促成交易的達成，實現(xiàn)電商與客戶的密切溝通。此外，對于營銷業(yè)務(wù)層而言，必須注重對整個工作流程的調(diào)控和業(yè)務(wù)監(jiān)管稽查的管理。這是為了使電商業(yè)務(wù)在信息數(shù)據(jù)管理方面更加規(guī)范化，以便電商對營銷業(yè)務(wù)相關(guān)的信息進行精準快捷的處理，避免因數(shù)據(jù)信息錯誤而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)出錯狀況發(fā)生，降低電商的成本風(fēng)險。加強對營銷業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作，并對電商業(yè)務(wù)員進行及時的監(jiān)督和考核，確保業(yè)務(wù)信息的準確性。
（二）打造星際的跨境電子商務(wù)服務(wù)團隊。
注重對專業(yè)人才的選拔和培養(yǎng)，同時要對老員工加強培訓(xùn)和教育，以此提升營銷隊伍的品質(zhì)，實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)與營銷的高效結(jié)合。在此基礎(chǔ)上還需不斷完善激勵機制和考核機制，以此調(diào)動員工的工作熱情和積極性，從而使經(jīng)營效率得到有效提升。此外，還需注重員工對互聯(lián)網(wǎng)以及手機等通訊軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，使得他們既能夠與客戶進行及時的溝通交流，還能夠根據(jù)企業(yè)的需求快速完成企業(yè)商品信息頁面的更新，為用戶提提供高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（三）創(chuàng)新管理模式。
第一，做好市場調(diào)研，充分利用現(xiàn)時期良好的發(fā)展機遇，進行管理模式的創(chuàng)新。在國際貿(mào)易的經(jīng)濟發(fā)展中，不同國家及地區(qū)的民風(fēng)民俗、制度法律、經(jīng)濟水平、購物偏好等影響跨境電子商進軍當?shù)厥袌龅囊蛩囟几鞑幌嗤?，因此，在進行進軍國際時，電子商務(wù)企業(yè)必須對當?shù)氐氖袌鲞M行詳細調(diào)研，以此規(guī)避風(fēng)險的發(fā)生。第二，重視品牌的創(chuàng)新。在跨境電子商務(wù)中，由于電商規(guī)模較為龐大，因此，在海量的電商商品銷售信息處獲取消費者滿意的商品，并且有效實現(xiàn)客戶的積累，這就要求電商重視對自身品牌的創(chuàng)新，同時要保證商品的質(zhì)量，做好售后服務(wù)工作。以服裝為例，在進行國外市場的探索時，必須結(jié)合當?shù)氐牧餍汹厔菀约胺b受眾的歡迎趨勢來進行服裝的設(shè)計，以在當?shù)厥袌稣痉€(wěn)腳跟。第三，探索外包服務(wù)模式。盡管全球一體化進程在穩(wěn)步推進中不斷向前發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展促使通訊、物流、互聯(lián)網(wǎng)等與電商密切相關(guān)的行業(yè)也在飛速發(fā)展，然而對于電商而言，由于國際市場異常廣闊的客觀原因以及現(xiàn)實地理位置的限制因素，使得電商在產(chǎn)品圖片設(shè)計、廣告宣傳、物流運輸?shù)确矫嫒源嬖谳^大漏洞，這就要求電商探索外包的服務(wù)管理模式，以實現(xiàn)交易的高效完成。第四，以政府政策為導(dǎo)向，減緩?fù)赓Q(mào)電商的發(fā)展阻力。這就要求政府出臺相應(yīng)的法律法規(guī)對電子商務(wù)的產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)督、物流運輸、稅務(wù)登記等方面進行規(guī)范化的支持和引導(dǎo)。一方面，對于電商在跨境貿(mào)易中遇見的問題，需和當?shù)卣枰苑e極的溝通和協(xié)商，為電商提供有力的支持；另一方面，需要對電商的信息咨詢進行系統(tǒng)性的歸納和整理，通過電子計算機技術(shù)實現(xiàn)電商信息及產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫的建立，以便日常的電商資源信息，促進國際電商企業(yè)之間的相互交流，引導(dǎo)電商向更廣闊的平臺邁進。
綜上所述，跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為國際貿(mào)易重要組成部分，且備受社會關(guān)注。本文主要通過對國際貿(mào)易新方式：跨境電子商務(wù)的最新研究和分析，來推動我國我國跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的長遠健康發(fā)展。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇八
摘要：internet的發(fā)展改變了經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律和市場結(jié)構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，網(wǎng)絡(luò)的價值與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點數(shù)的平方成正比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律是收益遞增法則。作為網(wǎng)絡(luò)時代技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果――電子商務(wù)，使企業(yè)置身于全球市場，面臨著國際性的競爭。顧客通過internet可以搜索到更全面、更完善的產(chǎn)品價格信息，市場權(quán)力開始向顧客轉(zhuǎn)移。在電子商務(wù)時代，企業(yè)面對的是更加多變的環(huán)境、更加激烈的競爭和更加挑剔的顧客，這一切對傳統(tǒng)的科層式組織結(jié)構(gòu)形成了強烈的沖擊。
傳統(tǒng)科層式組織是建立在亞當?斯密分工理論基礎(chǔ)之上的，其部門之間分工明確，形成了金字塔型組織結(jié)構(gòu)。這種建立在專業(yè)化分工基礎(chǔ)上的金字塔型組織結(jié)構(gòu)在工業(yè)革命時期的專業(yè)化、標準化生產(chǎn)或重復(fù)性工作中發(fā)揮了巨大的作用。但這一結(jié)構(gòu)的弊端也是顯而易見的，如各職能部門之間缺乏快速統(tǒng)一的溝通協(xié)調(diào)機制;森嚴的等級制度極大地壓低了員工的主創(chuàng)精神;信息溝通渠道過長，容易造成信息失真以及由不相容目標所導(dǎo)致的代理成本的增加，決策者也無法對顧客的儒求和市場的變化作出快速反應(yīng)。科層式組織導(dǎo)致了企業(yè)里嚴重的官僚主義，企業(yè)服務(wù)的顧客卻被拋在一邊，這些都嚴重制約了企業(yè)進一步發(fā)展。而電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營管理具有全球性、平等性、共享性、知識性、虛擬性、創(chuàng)造性、自主性等特征，企業(yè)間的“競爭已進入無邊界的競爭時代”。在這種環(huán)境下，企業(yè)的競爭焦點集中于創(chuàng)新能力、反應(yīng)速度、定制化產(chǎn)品、客戶化服務(wù)，組織的管理“速度”成為決定勝負的一個關(guān)鍵砝碼。
顯然，傳統(tǒng)的剛性組織模式與電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)發(fā)展間的矛盾不可調(diào)和，傳統(tǒng)的科層式組織是在穩(wěn)定的、可預(yù)測的環(huán)境下，以及在收益遞減法則作用下建立起來的。面對電子商務(wù)環(huán)境，傳統(tǒng)科層式組織結(jié)構(gòu)不能夠適應(yīng)急劇變化的環(huán)境。激烈的市場競爭和多變的顧客要求，因此，將面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而信息技術(shù)的發(fā)展為新模式的誕生提供了極為有利的軟硬環(huán)境，新的組織模式將在這種背景下孕育而生。信息技術(shù)促進著組織創(chuàng)新的進行，而組織又不斷進行著自身的改造與創(chuàng)新，去適應(yīng)電子商務(wù)的經(jīng)營環(huán)境，在這種良性的雙向互動中企業(yè)的發(fā)展被推向新的高度。
一、組織創(chuàng)新目標與方式。
創(chuàng)建面向市場的組織，使組織創(chuàng)造市場價值最大化是網(wǎng)絡(luò)時代的組織創(chuàng)新的最終目標。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中企業(yè)競爭的中心已向服務(wù)競爭轉(zhuǎn)移，優(yōu)質(zhì)的、個性化的服務(wù)成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。因此，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)樹立“企業(yè)營銷”觀念，創(chuàng)建面向市場的組織。彼得?杜拉克曾指出：“市場營銷是企業(yè)的基礎(chǔ)，不能把它看作是單獨的職能。從營銷的最終成果，也從顧客的觀點看，市場營銷就是整個企業(yè)”。信息技術(shù)為創(chuàng)建面向市場的組織提供了條件，把連接企業(yè)內(nèi)外活動作為主要功能之一的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)使企業(yè)的各子系統(tǒng)活動都緊緊圍繞市場，以市場的需求與企業(yè)的目標來協(xié)調(diào)與規(guī)范組織的各項活動。
同時，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用為企業(yè)的組織創(chuàng)新提供了廣闊的空間和靈活的方式。組織創(chuàng)新可以是職能部門間的重新分工，也可以是企業(yè)流程再造;可以是部分調(diào)整，也可以是全面改革;可以是企業(yè)內(nèi)部的調(diào)整，也可以是企業(yè)整個供應(yīng)鏈和經(jīng)營方式的重塑。
本文將主要討論的是基于電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)組織模式的整體創(chuàng)新，以及在這一模式創(chuàng)新下的組織功能的轉(zhuǎn)變。
二、企業(yè)內(nèi)部組織的創(chuàng)新。
傳統(tǒng)的科層式組織的優(yōu)點是分工明確、可以發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢，其缺點是企業(yè)的各職能部門尤其是營銷、生產(chǎn)、研發(fā)、財務(wù)、后勤等管理部門往往各自為政、協(xié)調(diào)困難，信息流程長且傳遞效率低。在電子商務(wù)的環(huán)境下，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用首先使內(nèi)部組織的有效市場化成為了可能，它打破了官僚主義的官本位，破除了科層組織信息溝通不暢的弊端，使結(jié)構(gòu)更加精簡、扁平，但這種組織結(jié)構(gòu)不是一般意義上的“扁平化”，而是根據(jù)企業(yè)再造(bpr，busi?nessprocessreengineering)的思想將企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計與整合。在進行企業(yè)再造的過程中，企業(yè)的各子系統(tǒng)久生產(chǎn)、營銷、研發(fā)、財務(wù)、后勤服務(wù)等業(yè)務(wù)部門的攻能將重新調(diào)整，它們之間的關(guān)系也將因此而改變。
傳統(tǒng)組織基本上是按照管理職能的專業(yè)分工而進行部門化設(shè)計和職能部門設(shè)置。進人信息地代，在internet、intranet、erp等基礎(chǔ)上的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)能智能化地實現(xiàn)大部分的組織管理職能――計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制(領(lǐng)導(dǎo)、激勵除外)，因此組織內(nèi)部的分工方式將發(fā)生革命性的變化，由職能分工型的組織結(jié)構(gòu)向任務(wù)分工型的組其結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。企業(yè)組織將是由價值鏈上的若干“任務(wù)系統(tǒng)”集成的組織系統(tǒng)，即每一任務(wù)系統(tǒng)功能是實現(xiàn)市場價值的一部分。企業(yè)的主要任務(wù)系統(tǒng)包括：營銷系統(tǒng)、開發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等。
按企業(yè)活動的任務(wù)流程重構(gòu)組織模式，如下圖所示(以制造企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)框架為例)。
注：ceo――首席執(zhí)行官;cio――首席信息主管;cfo――首席財務(wù)主管。
從圖中的組織結(jié)構(gòu)看，組織按業(yè)務(wù)流程進行設(shè)計，打破了傳統(tǒng)的多層次、官本位式的等級組織模式，大部分中層管理機構(gòu)將被分解到各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，徹底地改變了組織的活動流程。通過建立起包括從市場研究、開發(fā)與設(shè)計、供應(yīng)、生產(chǎn)、到銷售等業(yè)務(wù)流程的面向用戶的快速反應(yīng)組織系統(tǒng)，滿足了激烈競爭下的市場需求多元化的需要。
1.營銷系統(tǒng)營銷系統(tǒng)是溝通企業(yè)與市場成橋梁。在電子商務(wù)時代，企業(yè)將面向國際化的大市場進行營銷管理。由于互聯(lián)網(wǎng)存在，中間商將逐步向物流機構(gòu)轉(zhuǎn)變，對于大多數(shù)的企業(yè)來說，營銷系統(tǒng)的職能已由大力構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c加弦網(wǎng)絡(luò)營銷。通過建立網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)，利用電子商務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)可以在intranet上迅速進行市場信息交換、跟蹤定單。市場營銷人員在世界的任何地方可以訪問公司負責(zé)維護的最新客戶資料庫;同時關(guān)完整的銷售周期提供支持――包括銷售支持資源銷售工具、參考信息的鏈接定制及銷售周期的每一個步驟。另外通過與客戶在網(wǎng)絡(luò)上的直接交流，企業(yè)能夠?qū)蛻粜枨笞鞒隹焖夙憫?yīng)，并可以為客戶提供高質(zhì)量的個性化服務(wù)。顧客在與企業(yè)雙向互動的溝通中得到了最大的滿意程度，而企業(yè)也可根據(jù)市場信息隨時調(diào)整自己的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃?？傊?，在電子商務(wù)下企業(yè)營銷組織的主要功能是實現(xiàn)信息的整合與管理市場開發(fā)，以及提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
2.研發(fā)(r&d)系統(tǒng)企業(yè)的研發(fā)系統(tǒng)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動力，企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)不僅為研發(fā)系統(tǒng)提供了市場信息、需求信息，而且提供國內(nèi)外科技方面與新產(chǎn)品方面的資訊，進而為確定研發(fā)方向、科研規(guī)劃、新產(chǎn)品上市計劃提供幫助。研發(fā)系統(tǒng)的組織可建立以核心能力與科研人員為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)化科研隊伍，實施國際化的研發(fā)戰(zhàn)略和技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)的研發(fā)系統(tǒng)通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)緊密關(guān)聯(lián)，使營銷、開發(fā)、生產(chǎn)成為一體化的流程組織，避免了傳統(tǒng)組織的難以協(xié)調(diào)與資源浪費的現(xiàn)象。如生產(chǎn)中暴露出來的結(jié)構(gòu)設(shè)計問題、工藝設(shè)計問題能及時準確地反饋給研發(fā)系統(tǒng)，使這些問題立即得以處理與解決。
3.生產(chǎn)系統(tǒng)在生產(chǎn)系統(tǒng)方面，企業(yè)的生產(chǎn)運作方式將由原來的“存貨生產(chǎn)方式”節(jié)變?yōu)椤坝嗀浬a(chǎn)方式”，通過因特網(wǎng)消費者可以直接參與自己所需產(chǎn)品的設(shè)計，廠家也可以利用三維動畫的方式向用戶展示自己現(xiàn)有的商品種類、款式、型號等，使“身臨其境”的用戶真正實現(xiàn)足不出戶的網(wǎng)上購物。dell公司“按需訂做”的直銷模式就是因為最大限度地滿足了消費者需求而獲得巨大的成功。因此，生產(chǎn)組織要打破原先的條塊分割的工藝專業(yè)化組織形式和單一的流水線生產(chǎn)組織形式，建立面向市場的柔性快速制造系統(tǒng)，制造系統(tǒng)應(yīng)按“混流”方式組織，廣泛采用成組技術(shù)和應(yīng)用先進生產(chǎn)管理技術(shù)，如并行工程(ce)、精良生產(chǎn)(lp)、準時生產(chǎn)(jit)、敏捷制造(am)、計算機集成制造系統(tǒng)(cim)等，滿足多品種小批量生產(chǎn)的需要。一般意義的電子商務(wù)與erp等的緊密結(jié)合構(gòu)成企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，它的內(nèi)端使生產(chǎn)計劃、控制等生產(chǎn)管理活動全都在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)上實現(xiàn)，管理人員可通過采集各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)對生產(chǎn)能力及生產(chǎn)狀態(tài)(如設(shè)備運行負荷、生產(chǎn)進度等)進行實時分析，對生產(chǎn)過程進行實時管理。
4.物流系統(tǒng)由于企業(yè)采購、供貨的頻繁，許多企業(yè)面向電子商務(wù)紛紛成立物料配送中心，在國外這一概念又被稱作cal――計算機輔助后勤支持。成立物料配送中心后，它使各個子系統(tǒng)，如生產(chǎn)、運輸、分配等都能協(xié)調(diào)一致，同時高效發(fā)揮各子系統(tǒng)獨立運行時自身的最大效率。該中心的成立使企業(yè)大規(guī)模采購、供貨成為可能，并降低了成本。而它在指定的時間專業(yè)化地將原材料配送到生產(chǎn)部門并將產(chǎn)成品送出工廠也減少了產(chǎn)品生產(chǎn)周期，提高了整個企業(yè)的運作效率。
此外，在電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)的財務(wù)部門和新興的信息中心將從企業(yè)的一般職能部門晉升到企業(yè)的戰(zhàn)略決策層。信息技術(shù)的發(fā)展使傳統(tǒng)的財務(wù)核算功能逐步由電子會計取代，而財務(wù)管理的負責(zé)人(cfo)將更多地在決策層從事企業(yè)投資、融資等分析與資本運作活動。信息管理負責(zé)人(ci)則扮演愈來愈重要的角色，不但對外界信息進行收集。處理、分析、整合后提供給ceo作決策參考，而且使決策信息暢通無阻地傳達到各環(huán)節(jié)員工，并進行雙向溝通，使信息這一戰(zhàn)略資源發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
三、企業(yè)組織界面的創(chuàng)新。
科斯的企業(yè)理論認為，企業(yè)的存在是由于節(jié)省市場交易的費用。同時，企業(yè)本身組織費用的存在對企業(yè)規(guī)模及其發(fā)展起著約束作用。只有企業(yè)的內(nèi)部與外部費用之和達到最低，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)才達到最優(yōu)。這里就出現(xiàn)企業(yè)的邊界問題?？扑估碚撝械钠髽I(yè)界面是“硬界面”。但信息技術(shù)尤其是電子商務(wù)的發(fā)展及組織管理的實踐對科斯的企業(yè)理論提出了新的挑戰(zhàn)。信息技術(shù)的應(yīng)用大大降低了企業(yè)的交易費用，而且內(nèi)部與外部費用同時非線性下降，使企業(yè)的界面變得越來越模糊。
隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)間的競爭日趨激烈，任何一個企業(yè)依靠自身的力量都很難壟斷市場，為了避免惡性競爭，保存自身實力，有效地整合企業(yè)外部資源，抓住有限的市場機會，企業(yè)新的經(jīng)營方式和組織方式不斷涌現(xiàn)。如虛擬企業(yè)(virtualfirm)、戰(zhàn)略聯(lián)盟(strategicalignmen入網(wǎng)絡(luò)化組織(networkedorganization)等組織形式和概念相繼出現(xiàn)。這些都超越了傳統(tǒng)企業(yè)的邊界，使企業(yè)在利用品牌、網(wǎng)絡(luò)和資本優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，充分整合社會資源。在降低交易費用的同時，取得超?，F(xiàn)的發(fā)展。
虛擬企業(yè)是以核心企業(yè)為龍頭，為實現(xiàn)某種市場機會，將擁有實現(xiàn)該機會所需資源的若干企業(yè)集結(jié)而成的一種網(wǎng)絡(luò)化的動態(tài)組織。當市場機會不存在時，虛擬企業(yè)則自行解體。虛擬公司的主要特征是：(1)信息高速公路網(wǎng)絡(luò)連接;(2)成員間的相互信任與合作;(3)成員企業(yè)具有核心能力;(4)隨市場機遇而存在;(5)無嚴格的公司邊界。這種企業(yè)形式充分整合了面向intranet的全球資源，達到了及時滿足顧客需求的目的但又未改變原成員企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。
戰(zhàn)略聯(lián)盟是指多個具有對等經(jīng)營實力的企業(yè)，為達到共同擁有市場、共同利用資源等戰(zhàn)略目標，通過各種協(xié)議、契約而形成的優(yōu)勢互長、風(fēng)險共控的網(wǎng)絡(luò)組織。與虛擬企業(yè)相比，它更強調(diào)一種行大的戰(zhàn)略性，著眼于長期的合作與發(fā)展，并非某個短期的市場機會;他們可以避免兩敗俱傷的對抗性競爭，達到動態(tài)博棄的協(xié)同合作的雙贏(two-win)結(jié)果。這樣使得每個聯(lián)盟企業(yè)專注于自己的核心能大(corcompetenc)的發(fā)展，共享各自的資源，鞏固自己的市場地位。
網(wǎng)絡(luò)化組織是按工作流程構(gòu)成的一個具有固定連接的業(yè)務(wù)關(guān)系為基礎(chǔ)的小單元聯(lián)合體。它既可以是企業(yè)內(nèi)部的工作單位的聯(lián)合，也可以擴充到外部聯(lián)盟企業(yè)。近年來，網(wǎng)絡(luò)化組織與虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的界限有日漸模糊的趨勢，有學(xué)者甚至在一個理論框架下定義它們。
總而言之，為了適應(yīng)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)營環(huán)境的急劇變化，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與組織必須走向求變和創(chuàng)新，以靈活性、敏捷性為特征，一切要面向全球一體化的市場，以顧客滿意為導(dǎo)向。因此，柔性化組織結(jié)構(gòu)模式將引導(dǎo)21世紀企業(yè)組織潮流。柔性化組織模式則是一個超越組織邊界的概念，它是圍繞核心企業(yè)，融合虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)化組織的基本組織方式，通過對信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的、動態(tài)的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式，以適應(yīng)復(fù)雜性、動態(tài)性、交叉性的經(jīng)營環(huán)境，更好地滿足用戶需求。
四、我國企業(yè)實施組織創(chuàng)新中需注意的問題。
組織創(chuàng)新的實施是一項極為龐大的系統(tǒng)工程，涉及到觀念、經(jīng)濟體制、管理制度、組織文化、技術(shù)支持等多個方面，要想達到對組織徹底、根本性的改造，必須從系統(tǒng)角度出發(fā)，各個方面配合跟進，這樣才能達到有效的組織創(chuàng)新。
首先，企業(yè)要用現(xiàn)代的經(jīng)營理念對員工實現(xiàn)觀念重建(bir，businessldeologyreenglneering)。將現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營思想、價值觀、信念、精神等通過各種方法移植于員工的腦海中，培養(yǎng)員工對組織目標的認同，增加對組織創(chuàng)新的認識。在此基礎(chǔ)上，在總體系統(tǒng)思想指導(dǎo)下進行流程重組(bpr，neering)，這也是組織再造的核心過程。最后完成組織重建(bor，businessorgani-zatlonreengineering)，以達到對組織單元、組織結(jié)構(gòu)、員工角色轉(zhuǎn)換的組織創(chuàng)新的最終目的。
其次，組織文化對組織創(chuàng)新有著巨大的推動或制約作用。企業(yè)組織創(chuàng)新，是在企業(yè)組織的環(huán)境發(fā)生劇烈變化時，企業(yè)組織通過其構(gòu)成要素及要素間關(guān)系的變動，形成新的結(jié)構(gòu)與運作方式，以順應(yīng)環(huán)境的變化，從而維持結(jié)構(gòu)自身及與環(huán)境之間的動態(tài)平衡。但是，在企業(yè)組織創(chuàng)新的同時，也必須注重其內(nèi)部的環(huán)境，及其固有的組織歷史文化?？梢哉f，組織的歷史文化作為一種保證帶，以其固有的穩(wěn)定性緊緊地保護原有的組織整體結(jié)構(gòu)，抵制著任何變革的發(fā)生，使新的組織整體結(jié)構(gòu)難以獲得。對于新出現(xiàn)的組織整體結(jié)構(gòu)，原有的組織歷史文化又會以其強大的韌性不斷地拉動新結(jié)構(gòu)中的組織成員，使其行為復(fù)歸，導(dǎo)致新的組織整體結(jié)構(gòu)無法有效地運行，甚至解體，致使企業(yè)組織創(chuàng)新的失敗。因此，企業(yè)實施組織創(chuàng)新之際，應(yīng)重視組織文化的建設(shè)，打破原有的保護帶，建立與新的組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的保護帶，使得組織的歷史文化不會成為企業(yè)組織創(chuàng)新的阻礙，而成為企業(yè)組織創(chuàng)新的強大推動力。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇九
古典文學(xué)中常見論文這個詞，當代，論文常用來指進行各個學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章，簡稱為論文。以下就是由編為您提供的。
國際電子商務(wù)從內(nèi)容上來看主要可以分為兩種，一種是有形產(chǎn)品，另一種是無形產(chǎn)品。其中有形產(chǎn)品主要以間接貿(mào)易的形式進行，也就是通過電子方式開展，通常是通過互聯(lián)網(wǎng)等形式完成有形商品的洽談、訂貨、開發(fā)票等活動，并開展商品交換等活動;無形產(chǎn)品主要是以直接貿(mào)易形式進行，通過國際互聯(lián)網(wǎng)等開展買賣咨詢、數(shù)控等工作，并以一種特殊方式進行無形商品交換。電子商務(wù)的使用極大地提高了傳統(tǒng)國際貿(mào)易實務(wù)工作的效率。
交易前準備通常是指商品出售方與商品購買方在簽訂交易。
合同。
前的準備工作，主要是指產(chǎn)品供給方與產(chǎn)品需求方要通過什么方式才能宣傳或獲得有效的商品信息，這樣的過程也可以說是一個發(fā)布商品信息、查詢商品信息的過程在進行這項活動中，傳統(tǒng)的方式主要是買方根據(jù)自己的意圖購買商品，在購買前通常都會通過廣告或商品博覽會等了解要購買的商品的基本信息，主要是了解商品供應(yīng)商、商品價格。由于國際商品交易需要跨國交易，就需要花費大量精力了解商品所在國的政治、經(jīng)濟、對外貿(mào)易發(fā)展情況與運輸情況，還要了解商品在他國的生產(chǎn)、銷售情況，并根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，制定商品進口以后的經(jīng)營方案，方案內(nèi)容主要涉及貨物來源以及以往進口情況。買方在商品購買之前通常都會通過各種方法找到自己所需要的商品信息，以此來達到順利交易與進貨的目的。整個過程下來不僅花費了很多時間，還消耗了大量的人力、財力，即便是這樣，所得到的信息還十分有限，獲得的資源與價格都不一定是最優(yōu)質(zhì)和最優(yōu)惠的。
商品出售者通常都會根據(jù)自身實力，向商品購買者無償提供商品目錄、樣品以及商品。
說明書。
等，并舉辦商品交易會或博覽會等介紹要出售的商品。賣方的主要目的是想盡辦法銷售商品，這種方式無異于大海撈針，銷售機遇較小。
但自從電子商務(wù)進入企業(yè)以后，就完全轉(zhuǎn)變了這種局面，商品購買者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)獲取商品信息，隨時可以查閱相關(guān)自己所要資料?，F(xiàn)階段，很多國家政府都在互聯(lián)網(wǎng)上成立了政府服務(wù)網(wǎng)站，主要是為企業(yè)提供最新的市場動態(tài)與商品信息。部分國家政府還專門成立了國際貿(mào)易服務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)可以從中獲取大量國際貿(mào)易商品信息。作為商品出售者則可以利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布所售商品信息，推廣商品，同時也可以尋求貿(mào)易伙伴，搶占市場，不斷擴大市場份額。
在商品出售者與商品購買者都了解到商品的供需信息以后，就會進入貿(mào)易磋商階段，這其中主要包括交易磋商與合同的簽訂，主要是指商品出售方與商品購買方對商品交易的細節(jié)工作展開談判，最終將談判結(jié)果以書面形式展現(xiàn)出來，這也就是常說的簽訂合同。
傳統(tǒng)交易磋商通常都要經(jīng)歷詢盤、發(fā)盤以及還盤、接受等過程，交易磋商的主要內(nèi)容有商品名稱、質(zhì)量、數(shù)量、價格等，其中還包括商品出售者的交貨時間與數(shù)量以及商品購買者應(yīng)付貨款與接貨時間，以及其他各項責(zé)任條款，在獲得雙方同意后，就開始簽訂合同。
以往的貿(mào)易磋商主要是傳遞貿(mào)易信息，經(jīng)常需要借助郵寄、電話或傳真等方式完成貿(mào)易信息傳遞工作，但這些方式都存在不同缺陷，郵寄所花費時間較長，國際郵寄所花費資金較大，電話雖然方便買賣雙方進行磋商，但卻不能傳遞單證，傳真雖可以完成單證的傳遞，但它的安全程度和保密性較差電子商務(wù)進入企業(yè)以后，就產(chǎn)生了與以往完全不同的磋商方式。整個磋商過程都能夠在網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的支持下完成。以往的貿(mào)易磋商所產(chǎn)生的單證在國際貿(mào)易電子商務(wù)中都能夠成為電子文件通過網(wǎng)絡(luò)完成傳遞，這樣的傳遞方式不僅安全可靠，還節(jié)省了很多時間與金錢。
合同成功簽訂以后，就會成為制約雙方的法律文件，無論是商品出售者還是商品購買者都要根據(jù)合同履行自身義務(wù)j.商品出售者要履行的內(nèi)容主要作為國際貿(mào)易商品出售者要向國家相關(guān)部門申請出口許可證以及相關(guān)配額，如在接受到信用證收匯交易以后就要向商品購買者索要信用證，然后再根據(jù)簽訂的商品合同審核信用證，如不存在任何問題就可以向商品購買者提供貨物，商品購買者則需要付款與收貨。
電子商務(wù)的應(yīng)用則有效縮減了履行環(huán)節(jié)。現(xiàn)階段，在我國企業(yè)的對外貿(mào)易中，企業(yè)可以進人政府網(wǎng)站完成商品出口所需的各種手續(xù)，這樣不僅提升了外貿(mào)企業(yè)交易效率，還節(jié)約了交易成本。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十
隨著20xx年1月21日微信的正式上線，其發(fā)展趨勢如破堤洪水不可阻擋，截止上半年，微信注冊用戶已達8億，月活躍用戶高達6.5億，微信支付用戶超過4億。用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。微信用戶平均年齡為26歲，他們擁有很大消費潛力。同時微信開發(fā)團隊正在使微信平臺功能多樣化。
目前微商的定義尚不明確。一般而言，微商是指利用微信、qq、微博等移動性社交工具作為平臺來開拓市場，開展銷售活動以實現(xiàn)銷售目標或進行分銷的組織或個人。微商好友的朋友圈不斷被商品消息、成功交易記錄截屏和買家秀刷屏，他們?yōu)橛H朋好友詳細介紹產(chǎn)品并達成交易、并且發(fā)展下級代理賺取加盟費等。微商的迅猛成長帶來了傳統(tǒng)電商界的震蕩，是對傳統(tǒng)電子商務(wù)的一場革新。
一、微商的起源與發(fā)展。
1.微商的起源。
正值twitter發(fā)展的高峰期看到商機的飯否網(wǎng)將twitter更名為微博引入國內(nèi)實現(xiàn)了國內(nèi)“微時代”由零到一的轉(zhuǎn)變。國內(nèi)swlsen團隊開發(fā)出了隨心微博。208月14新浪微博開始內(nèi)測9月25日新浪微博正式面向公眾開放。5月1日不甘落后的騰訊公司依附qq用戶資源推出了騰訊微博。到了騰訊公司憑借獨有的用戶資源整合手機號、qq號和微信號為一推出更便利的“微信”中國的“微時代”被推向新高度。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)由從前的緩慢到如今的飛速發(fā)展以及web3.0時代的到來、移動端app的迅猛發(fā)展把人們從電視機前帶到電腦前又到掌中的手機。在擁有8億用戶的微信平臺上人們聊天、分享生活中的趣事不可避免的會產(chǎn)生價值交換一系列的基于微信的商業(yè)活動由此開始。
2.微商的興起。
微商崛起于，發(fā)源于廣州，以零門檻、低投入、高回報的優(yōu)勢瞬間蔓延至浙江、江蘇等沿海區(qū)域。微商起源于一些人在朋友圈中曬豪車、昂貴包包、高檔化妝品等各種奢侈品的照片，一些敏感的商人嗅到了商業(yè)的氣息，憑借自身渠道優(yōu)勢在朋友圈中進行代購。由于奢侈品昂貴的價格是收入一般的人群消費不起的，導(dǎo)致了其市場具有必須的局限性和狹窄性，為了滿足收入一般但對奢侈品有虛榮心的人，高仿產(chǎn)品開始被營銷，朋友圈中的市場被金錢的誘惑瞬間擴大。
各種商機出此刻朋友圈中，賣的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槊婺?、保健品、化妝品等高消耗又暴利的產(chǎn)品。那些最先嘗到甜頭的微信賣家變成各種無名新建小品牌化妝品的區(qū)代理，他們利用發(fā)展下級代理賺的盆滿缽滿。下級代理復(fù)制發(fā)展代理的模式賺錢，強大的代理網(wǎng)絡(luò)模式由此構(gòu)成。在微商毫無節(jié)制瘋長一段時候后，微信官方平臺對朋友圈買賣進行嚴格的整頓，微信賣家開始收斂，微商發(fā)展步伐放緩，開始有專業(yè)團隊對微商長遠發(fā)展指定計劃，微商將朝著規(guī)范合理的方向前進。
3.微商的現(xiàn)狀。
微商由從前的小和散逐漸轉(zhuǎn)變成大品牌的強勢入駐，其背后是移動社交性電商的興起和商業(yè)模式的升級。
以來，京東、超市發(fā)等線上、線下巨頭開始強勢入駐微信生態(tài)圈。208月富貴鳥、奧康等傳統(tǒng)鞋服品牌開通微信分銷渠道。年10月由京東和騰訊背書的拍拍微店正式上線，并面向全國公開招募微商合作伙伴。201月和2月，大型傳統(tǒng)超市永輝超市和超市發(fā)相繼上線。年以來海鷗、中糧、杜蕾斯、招商銀行、建設(shè)銀行等一大批大廠商大品牌不斷搭建和穩(wěn)固自己微商城，將更多的人力物力、推廣策投入到微信營銷上。
在微商迅速發(fā)展的同時，微信公眾平臺的管理和規(guī)范也得到了加強。2015年微信公眾平臺發(fā)布了《微信朋友圈使用規(guī)則》，若發(fā)現(xiàn)朋友圈中出現(xiàn)以騙取錢財為目的的欺詐廣告、推廣銷售假冒偽劣商品的廣告、利用微信關(guān)系鏈發(fā)展下線分銷的行為，為維護微信朋友圈健康生態(tài)秩序，更好地保障用戶合法權(quán)益及良好的用戶體驗，將依照《微信公眾平臺運營規(guī)范》對此類賬號進行永久封號。
二、微商的優(yōu)勢。
1.更靈活的移動營銷平臺。
微信首先作為一個移動社交平臺，本質(zhì)上這是一個社交通信性質(zhì)的平臺，它擁有移動便捷的優(yōu)勢。線上企業(yè)透過這個平臺對粉絲實現(xiàn)銷售引導(dǎo)及時快速的將產(chǎn)品和服務(wù)信息發(fā)送給粉絲，并且達成交易，在很大程度上縮短了營銷周期。
2.電商購物的新優(yōu)勢。
在大數(shù)據(jù)時代下，未來的零售和銷售方式其模式必須是全渠道的，企業(yè)務(wù)必為用戶帶給隨時隨地的便利購物方式。在微信平臺上，用戶在玩微信的時候，忽然有購買物品的想法，用戶不必退出微信，只需關(guān)注企業(yè)的微信公眾號，就能快速的在微信店鋪、商城中完成訂單。這就避免了用戶下載多個企業(yè)的app、耗費手機流量、占用手機內(nèi)存等弊端。
3.微商o2o營銷模式的完美閉環(huán)。
對很多線下實體企業(yè)來講，在微信上開通店鋪或商城就是開通了微信的o2o模式，順利打通線上線下的互通性，讓線上和線下完美結(jié)合在一齊。例如，一些蛋糕店、花店、健身房等行業(yè)，用戶只需在企業(yè)平臺中選取服務(wù)或者產(chǎn)品，然后付款，即可在線下進行完美的體驗。而且這種體驗在某種程度上為粉絲帶來更多的優(yōu)惠和利益。另外，微商o2o模式，還能在很大程度上黏住用戶，讓用戶體驗到便利快捷的良好服務(wù)。
4.精準營銷。
微信在溝通上具有很大的便利性，運行微信消耗的數(shù)據(jù)流量很小，微信營銷也成為繼電子郵件和信息之后的最便利方式。商家為了增加粉絲數(shù)量和訂單量，只需要在微信平臺上為粉絲推送更多誘惑性信息、促銷方式等。企業(yè)能夠透過微信公眾號的后臺觀測到粉絲的屬性、所在位置、瀏覽的信息等等，有了這些信息，企業(yè)就能夠?qū)Ψ劢z分組，在推送消息時就更具有針對性。
5.節(jié)省營銷成本。
微商的營銷成本低廉。微信只需要一個公眾平臺，接入第三方軟件，搭建一個商城，就可自動將產(chǎn)品錄入。另外，只要有手機，微商就能隨時隨地在朋友圈里發(fā)布消息，只需要簡單的話語并配上幾張精美的照片并邀請好友進行轉(zhuǎn)發(fā)，短時間內(nèi)商品消息就能獲取相當?shù)霓D(zhuǎn)發(fā)量和閱讀量。
電子商務(wù)主要是指使用互聯(lián)網(wǎng)、萬維網(wǎng)和手機應(yīng)用程序完成的在線交易活動。盡管網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)頁兩個詞經(jīng)?；Q使用，其實他們是完全不同的?；ヂ?lián)網(wǎng)是電腦網(wǎng)絡(luò)下的全球化網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)頁是互聯(lián)網(wǎng)最流行的服務(wù)之一，它使得用戶得以接觸到數(shù)十億的網(wǎng)址。電子交易包括介由數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)的所有交易。電子商務(wù)交易包括超越組織和個人界限的為換取產(chǎn)品和服務(wù)的價值交換。
最近幾年，國內(nèi)電子商務(wù)正值發(fā)展旺盛期，交易金額屢次突破新高，同時，電子商務(wù)延伸至各相關(guān)領(lǐng)域并深化發(fā)展，支撐電子商務(wù)的體系更加規(guī)范和完整，創(chuàng)新的動力和潛力在穩(wěn)步增強。線上交易正在與實體經(jīng)濟相互融合，很多依靠網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)展壯大的品牌開始開設(shè)實體店。電子商務(wù)的發(fā)展進入規(guī)模化，極大的推動了我國經(jīng)濟的發(fā)展，正逐漸成為我國經(jīng)濟發(fā)展不可缺少的一部分。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心報告，截止到2015年上半年，我國電子商務(wù)交易額達7.63萬億元，同比增長30.4%。其中b2b交易額到達5.8萬億元，同比增長28.8%，網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模到達1.61萬億，同比增長48.7%。
電子商務(wù)的快速發(fā)展，已經(jīng)對相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生帶動效應(yīng)。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止2015年6月，中國規(guī)模以上快遞企業(yè)營收規(guī)模為1119.5億元，超過255萬人就業(yè)于電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)，大約1835萬人就業(yè)于由電子商務(wù)間接帶動的企業(yè)。隨著總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的落地，促進了更多企業(yè)搭上電子商務(wù)的快車，直接刺激了行業(yè)直接從業(yè)及簡介從業(yè)人數(shù)增長。從市場的穩(wěn)定增速來看，我國電子商務(wù)已經(jīng)進入穩(wěn)定發(fā)展的成熟期。
四、微商的發(fā)展對電子商務(wù)的影響。
1.促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的繁榮與發(fā)展。
近年來微商的發(fā)展日新月異，同時它還帶動了整個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的飛快發(fā)展，它的存在充分實現(xiàn)了信息共享，能利用傳輸信息的快速渠道向消費者傳播商品信息。因為它還能夠讓買方咨詢具體的產(chǎn)品狀況和產(chǎn)品細節(jié)，所以這一特點大大彌補了以往電子商務(wù)的缺陷，并且加快了移動端網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展。鑒于目前很多人還在為微信上五花八門的產(chǎn)品廣告及微商服務(wù)產(chǎn)生懷疑，所以商家如果想要注冊微信公眾號的話，還務(wù)必去申請實名的官方認證，這樣就有效的解決了消費者的擔憂同時保證了微信服務(wù)的可靠性和真實性。所以整體來說微商的產(chǎn)生順應(yīng)了當今人們快節(jié)奏的生活規(guī)律，更造就了新的經(jīng)濟增長模式，是科技的產(chǎn)物更是時代的產(chǎn)物。
2.銷售范圍狹窄、存在虛假信息抑制了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展。
微商在促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的同時也產(chǎn)生了必須的消極影響。微商銷售的產(chǎn)品主要是快速消費品和日常生活用品，其中化妝品、保健品、服裝最為常見。銷售的狹窄性很難滿足消費的全部需求，因此在必須程度上抑制了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展。同時，微商的支付交易也有很大的風(fēng)險。有一些虛假的微商在宣傳自己的產(chǎn)品、當有消費者詢問并確定購買時十分熱情，等到消費者支付成功后微商就憑空消失了，這對于微商的信譽建立產(chǎn)生了很大的負面影響。此外，由于微信朋友圈里的消費者群體是較狹窄的，所以很多微商為了讓自己的產(chǎn)品賣得出去在朋友圈中瘋狂刷屏，使得很多好友厭煩，從而產(chǎn)生一種抵觸的消費心態(tài)：凡是微商銷售的商品都是不好的。
4.正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展新動力。
截止到1月，在國內(nèi)整個電商領(lǐng)域，移動終端用戶活躍數(shù)量上，手機淘寶mau(月活躍用戶)3.31億、dau(日活躍用戶)1.02億。位居第二名的京東，mau和dau分別為1.10億、1780萬。唯品會位居第三，mau和dau分別為4190萬、773萬.然而，微信mau6.5億，dau5.7億，可見微信用戶數(shù)量遠大于三者之和。另外，截止2015年第一季度，我國移動端網(wǎng)上交易規(guī)模到達17417億元，在移動端微信交易規(guī)模到達960億，其占有率仍在穩(wěn)定增長。另外，微商從業(yè)人數(shù)高達1007萬，全民開啟“微信營銷”模式。微信營銷模式正逐漸成為我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的新動力。
5.潛在傳銷模式。
朋友圈中可銷售的產(chǎn)品較少，市場具有很強的局限性，阻礙了微商實現(xiàn)發(fā)家致富的目標，很多微商決定發(fā)展下線賺取加盟費。為了迷惑消費者賣家利用非正規(guī)網(wǎng)絡(luò)軟件制造虛假的交易記錄圖片，一旦消費者交出加盟費后，為進一步抽取加盟費，賣家再向消費者宣傳如何發(fā)展更下級代理。這種潛在的微傳銷嚴重影響了微商的正常發(fā)展。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十一
隨著20xx年1月21日微信的正式上線，其發(fā)展趨勢如破堤洪水不可阻擋，截止2015年上半年，微信注冊用戶已達8億，月活躍用戶高達6.5億，微信支付用戶超過4億。用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。微信用戶平均年齡為26歲，他們擁有很大消費潛力。同時微信開發(fā)團隊正在使微信平臺功能多樣化。
目前微商的定義尚不明確。一般而言，微商是指利用微信、qq、微博等移動性社交工具作為平臺來開拓市場，開展銷售活動以實現(xiàn)銷售目標或進行分銷的組織或個人。微商好友的朋友圈不斷被商品消息、成功交易記錄截屏和買家秀刷屏，他們?yōu)橛H朋好友詳細介紹產(chǎn)品并達成交易、并且發(fā)展下級代理賺取加盟費等。微商的迅猛成長帶來了傳統(tǒng)電商界的震蕩，是對傳統(tǒng)電子商務(wù)的一場革新。
1、微商的起源。
2007年，正值twitter發(fā)展的高峰期，看到商機的飯否網(wǎng)將twitter更名為微博引入國內(nèi)，實現(xiàn)了國內(nèi)“微時代”由零到一的轉(zhuǎn)變。2009年國內(nèi)swlsen團隊開發(fā)出了隨心微博。2009年8月14新浪微博開始內(nèi)測，9月25日，新浪微博正式面向公眾開放。2010年5月1日不甘落后的。騰訊公司依附qq用戶資源推出了騰訊微博。到了2011年騰訊公司憑借獨有的用戶資源，整合手機號、qq號和微信號為一推出更便利的“微信”，中國的“微時代”被推向新高度。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)由從前的緩慢到如今的飛速發(fā)展，以及web3.0時代的到來、移動端app的迅猛發(fā)展，把人們從電視機前帶到電腦前，又到掌中的手機。在擁有8億用戶的微信平臺上，人們聊天、分享生活中的趣事，不可避免的會產(chǎn)生價值交換，一系列的基于微信的商業(yè)活動由此開始。
2、微商的興起。
微商崛起于2013年，發(fā)源于廣州，以零門檻、低投入、高回報的優(yōu)勢瞬間蔓延至浙江、江蘇等沿海區(qū)域。微商起源于一些人在朋友圈中曬豪車、昂貴包包、高檔化妝品等各種奢侈品的照片，一些敏感的商人嗅到了商業(yè)的氣息，憑借自身渠道優(yōu)勢在朋友圈中進行代購。由于奢侈品昂貴的價格是收入一般的人群消費不起的，導(dǎo)致了其市場具有必須的局限性和狹窄性，為了滿足收入一般但對奢侈品有虛榮心的人，高仿產(chǎn)品開始被營銷，朋友圈中的市場被金錢的誘惑瞬間擴大。
各種商機出此刻朋友圈中，賣的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槊婺?、保健品、化妝品等高消耗又暴利的產(chǎn)品。那些最先嘗到甜頭的微信賣家變成各種無名新建小品牌化妝品的區(qū)代理，他們利用發(fā)展下級代理賺的盆滿缽滿。下級代理復(fù)制發(fā)展代理的模式賺錢，強大的代理網(wǎng)絡(luò)模式由此構(gòu)成。在微商毫無節(jié)制瘋長一段時候后，微信官方平臺對朋友圈買賣進行嚴格的整頓，微信賣家開始收斂，微商發(fā)展步伐放緩，開始有專業(yè)團隊對微商長遠發(fā)展指定計劃，微商將朝著規(guī)范合理的方向前進。
3、微商的現(xiàn)狀。
微商由從前的小和散逐漸轉(zhuǎn)變成大品牌的強勢入駐，其背后是移動社交性電商的興起和商業(yè)模式的升級。
2014年以來，京東、超市發(fā)等線上、線下巨頭開始強勢入駐微信生態(tài)圈。2014年8月富貴鳥、奧康等傳統(tǒng)鞋服品牌開通微信分銷渠道。2014年10月由京東和騰訊背書的拍拍微店正式上線，并面向全國公開招募微商合作伙伴。2015年1月和2月，大型傳統(tǒng)超市永輝超市和超市發(fā)相繼上線。2015年以來海鷗、中糧、杜蕾斯、招商銀行、建設(shè)銀行等一大批大廠商大品牌不斷搭建和穩(wěn)固自己微商城，將更多的人力物力、推廣策投入到微信營銷上。
在微商迅速發(fā)展的同時，微信公眾平臺的管理和規(guī)范也得到了加強。2015年微信公眾平臺發(fā)布了《微信朋友圈使用規(guī)則》，若發(fā)現(xiàn)朋友圈中出現(xiàn)以騙取錢財為目的的欺詐廣告、推廣銷售假冒偽劣商品的廣告、利用微信關(guān)系鏈發(fā)展下線分銷的行為，為維護微信朋友圈健康生態(tài)秩序，更好地保障用戶合法權(quán)益及良好的用戶體驗，將依照《微信公眾平臺運營規(guī)范》對此類賬號進行永久封號。
1、更靈活的移動營銷平臺。
微信首先作為一個移動社交平臺，本質(zhì)上這是一個社交通信性質(zhì)的平臺，它擁有移動便捷的優(yōu)勢。線上企業(yè)透過這個平臺對粉絲實現(xiàn)銷售引導(dǎo)及時快速的將產(chǎn)品和服務(wù)信息發(fā)送給粉絲，并且達成交易，在很大程度上縮短了營銷周期。
2、電商購物的新優(yōu)勢。
在大數(shù)據(jù)時代下，未來的零售和銷售方式其模式必須是全渠道的，企業(yè)務(wù)必為用戶帶給隨時隨地的便利購物方式。在微信平臺上，用戶在玩微信的時候，忽然有購買物品的想法，用戶不必退出微信，只需關(guān)注企業(yè)的微信公眾號，就能快速的在微信店鋪、商城中完成訂單。這就避免了用戶下載多個企業(yè)的app、耗費手機流量、占用手機內(nèi)存等弊端。
3、微商o2o營銷模式的完美閉環(huán)。
對很多線下實體企業(yè)來講，在微信上開通店鋪或商城就是開通了微信的o2o模式，順利打通線上線下的互通性，讓線上和線下完美結(jié)合在一齊。例如，一些蛋糕店、花店、健身房等行業(yè)，用戶只需在企業(yè)平臺中選取服務(wù)或者產(chǎn)品，然后付款，即可在線下進行完美的體驗。而且這種體驗在某種程度上為粉絲帶來更多的優(yōu)惠和利益。另外，微商o2o模式，還能在很大程度上黏住用戶，讓用戶體驗到便利快捷的良好服務(wù)。
4、精準營銷。
微信在溝通上具有很大的便利性，運行微信消耗的數(shù)據(jù)流量很小，微信營銷也成為繼電子郵件和信息之后的最便利方式。商家為了增加粉絲數(shù)量和訂單量，只需要在微信平臺上為粉絲推送更多誘惑性信息、促銷方式等。企業(yè)能夠透過微信公眾號的后臺觀測到粉絲的屬性、所在位置、瀏覽的信息等等，有了這些信息，企業(yè)就能夠?qū)Ψ劢z分組，在推送消息時就更具有針對性。
5、節(jié)省營銷成本。
微商的營銷成本低廉。微信只需要一個公眾平臺，接入第三方軟件，搭建一個商城，就可自動將產(chǎn)品錄入。另外，只要有手機，微商就能隨時隨地在朋友圈里發(fā)布消息，只需要簡單的話語并配上幾張精美的照片并邀請好友進行轉(zhuǎn)發(fā)，短時間內(nèi)商品消息就能獲取相當?shù)霓D(zhuǎn)發(fā)量和閱讀量。
電子商務(wù)主要是指使用互聯(lián)網(wǎng)、萬維網(wǎng)和手機應(yīng)用程序完成的在線交易活動。盡管網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)頁兩個詞經(jīng)常互換使用，其實他們是完全不同的?；ヂ?lián)網(wǎng)是電腦網(wǎng)絡(luò)下的全球化網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)頁是互聯(lián)網(wǎng)最流行的服務(wù)之一，它使得用戶得以接觸到數(shù)十億的網(wǎng)址。電子交易包括介由數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)的所有交易。電子商務(wù)交易包括超越組織和個人界限的為換取產(chǎn)品和服務(wù)的價值交換。
2、我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀。
最近幾年，國內(nèi)電子商務(wù)正值發(fā)展旺盛期，交易金額屢次突破新高，同時，電子商務(wù)延伸至各相關(guān)領(lǐng)域并深化發(fā)展，支撐電子商務(wù)的體系更加規(guī)范和完整，創(chuàng)新的動力和潛力在穩(wěn)步增強。線上交易正在與實體經(jīng)濟相互融合，很多依靠網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)展壯大的品牌開始開設(shè)實體店。電子商務(wù)的發(fā)展進入規(guī)?；瑯O大的推動了我國經(jīng)濟的發(fā)展，正逐漸成為我國經(jīng)濟發(fā)展不可缺少的一部分。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心報告，截止到2015年上半年，我國電子商務(wù)交易額達7.63萬億元，同比增長30.4%。其中b2b交易額到達5.8萬億元，同比增長28.8%，網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模到達1.61萬億，同比增長48.7%。
電子商務(wù)的快速發(fā)展，已經(jīng)對相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生帶動效應(yīng)。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止2015年6月，中國規(guī)模以上快遞企業(yè)營收規(guī)模為1119.5億元，超過255萬人就業(yè)于電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)，大約1835萬人就業(yè)于由電子商務(wù)間接帶動的企業(yè)。隨著總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的落地，促進了更多企業(yè)搭上電子商務(wù)的快車，直接刺激了行業(yè)直接從業(yè)及簡介從業(yè)人數(shù)增長。從市場的穩(wěn)定增速來看，我國電子商務(wù)已經(jīng)進入穩(wěn)定發(fā)展的成熟期。
1、促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的繁榮與發(fā)展。
近年來微商的發(fā)展日新月異，同時它還帶動了整個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的飛快發(fā)展，它的存在充分實現(xiàn)了信息共享，能利用傳輸信息的快速渠道向消費者傳播商品信息。因為它還能夠讓買方咨詢具體的產(chǎn)品狀況和產(chǎn)品細節(jié)，所以這一特點大大彌補了以往電子商務(wù)的缺陷，并且加快了移動端網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展。鑒于目前很多人還在為微信上五花八門的產(chǎn)品廣告及微商服務(wù)產(chǎn)生懷疑，所以商家如果想要注冊微信公眾號的話，還務(wù)必去申請實名的官方認證，這樣就有效的解決了消費者的擔憂同時保證了微信服務(wù)的可靠性和真實性。所以整體來說微商的產(chǎn)生順應(yīng)了當今人們快節(jié)奏的生活規(guī)律，更造就了新的經(jīng)濟增長模式，是科技的產(chǎn)物更是時代的產(chǎn)物。
2、銷售范圍狹窄、存在虛假信息抑制了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展。
微商在促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的同時也產(chǎn)生了必須的消極影響。微商銷售的產(chǎn)品主要是快速消費品和日常生活用品，其中化妝品、保健品、服裝最為常見。銷售的狹窄性很難滿足消費的全部需求，因此在必須程度上抑制了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展。同時，微商的支付交易也有很大的風(fēng)險。有一些虛假的微商在宣傳自己的產(chǎn)品、當有消費者詢問并確定購買時十分熱情，等到消費者支付成功后微商就憑空消失了，這對于微商的信譽建立產(chǎn)生了很大的負面影響。此外，由于微信朋友圈里的消費者群體是較狹窄的，所以很多微商為了讓自己的產(chǎn)品賣得出去在朋友圈中瘋狂刷屏，使得很多好友厭煩，從而產(chǎn)生一種抵觸的消費心態(tài)：凡是微商銷售的商品都是不好的。
4、正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展新動力。
截止到2016年1月，在國內(nèi)整個電商領(lǐng)域，移動終端用戶活躍數(shù)量上，手機淘寶mau（月活躍用戶）3.31億、dau（日活躍用戶）1.02億。位居第二名的京東，mau和dau分別為1.10億、1780萬。唯品會位居第三，mau和dau分別為4190萬、773萬。然而，微信mau6.5億，dau5.7億，可見微信用戶數(shù)量遠大于三者之和。另外，截止2015年第一季度，我國移動端網(wǎng)上交易規(guī)模到達17417億元，在移動端微信交易規(guī)模到達960億，其占有率仍在穩(wěn)定增長。另外，微商從業(yè)人數(shù)高達1007萬，全民開啟“微信營銷”模式。微信營銷模式正逐漸成為我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的新動力。
5、潛在傳銷模式。
朋友圈中可銷售的產(chǎn)品較少，市場具有很強的局限性，阻礙了微商實現(xiàn)發(fā)家致富的目標，很多微商決定發(fā)展下線賺取加盟費。為了迷惑消費者賣家利用非正規(guī)網(wǎng)絡(luò)軟件制造虛假的交易記錄圖片，一旦消費者交出加盟費后，為進一步抽取加盟費，賣家再向消費者宣傳如何發(fā)展更下級代理。這種潛在的微傳銷嚴重影響了微商的正常發(fā)展。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十二
傳統(tǒng)營銷模式需要消耗大量的人力、物力、財力才能達到一定的效果，電子商務(wù)能有效減少成本，節(jié)約資源。表面活性劑產(chǎn)品種類繁多、交易量大，生產(chǎn)經(jīng)營表面活性劑的單位眾多，市場需要一個公正、統(tǒng)一的平臺，電子商務(wù)給這個行業(yè)提供了良好平臺，企業(yè)可以利用這個平臺，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，與世界范圍內(nèi)的生產(chǎn)、供應(yīng)商實現(xiàn)資源互享，能讓企業(yè)高效、低成本完成采購，降低企業(yè)運營成本。企業(yè)主管也可以利用這個平臺掌握企業(yè)動態(tài)信息，使得采購和庫存保持相對穩(wěn)定，避免原材料的供應(yīng)不足導(dǎo)致的生產(chǎn)停滯等現(xiàn)象出現(xiàn)。根據(jù)不完全統(tǒng)計，企業(yè)高效利用這個信息平臺能提升25%的工作效率，降低50%的庫存，流動資金周轉(zhuǎn)效率提高50%，企業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)周期也縮短一半。
2.促進工作效率提升。
企業(yè)傳統(tǒng)銷售模式制約了信息的共享、傳遞和處理速度，信息管理、匯總和傳遞都是采用人工方式，產(chǎn)生了巨大工作量，還無法準確、有效、及時的反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，信息滯后導(dǎo)致企業(yè)運轉(zhuǎn)和發(fā)展滯后。電子商務(wù)平臺不但改變了傳統(tǒng)交易模式，而且整合業(yè)務(wù)流程，降低成本，及時跟客戶互通有無，跟客戶構(gòu)建利益共同體。電子商務(wù)同時能夠縮短商務(wù)活動時間，平臺中每天都會有大量供求信息，企業(yè)可以分析這些數(shù)據(jù)，隨時根據(jù)需求來調(diào)整生產(chǎn)、經(jīng)營活動，能有效提高生產(chǎn)效率。對于企業(yè)資金鏈也能得到保證，生產(chǎn)周期縮短，成本減低。
3.提升企業(yè)創(chuàng)新能力、加速新產(chǎn)品研發(fā)。
由于電子商務(wù)平臺的調(diào)整了傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，企業(yè)能迅速準確了解該行業(yè)的前沿產(chǎn)品，掌握企業(yè)的市場需求。企業(yè)為了能迎合市場需求，需要在創(chuàng)新方面加大投入，包括技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新。企業(yè)決策要更加合理，也要加快新產(chǎn)品的研發(fā)，以速度和質(zhì)量優(yōu)勢迅速占領(lǐng)市場，改變原有的大批量、規(guī)格化生產(chǎn)，向客戶和需求生產(chǎn)轉(zhuǎn)變。
4.提升服務(wù)質(zhì)量。
表面活性劑這個行業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)品更新較快，客戶需求也日新月異，要能留住客戶，就要提高服務(wù)質(zhì)量，改善產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶的需求，提升客戶滿意度和忠誠度。企業(yè)也要利用商務(wù)平臺信息對客戶需求做分析，把握市場方向，準確定位市場。利用好商務(wù)平臺的同時，企業(yè)要建立自己的網(wǎng)站，宣傳企業(yè)文化和產(chǎn)品特點，同時網(wǎng)站要有互動性和靈活性，充分體現(xiàn)人性化。讓顧客輕松獲取企業(yè)信息，相比其他媒介，網(wǎng)絡(luò)更具親和力，有利于及時溝通、建立良好關(guān)系。
1.轉(zhuǎn)變管理思想。
電子商務(wù)挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)商務(wù)手段，企業(yè)要盡快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化的電子商務(wù)模式，從企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、工作流程等都要重新組合，管理者的管理思想要轉(zhuǎn)變，管理要柔性，廣納電子商務(wù)人才，重點培訓(xùn)業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營流程，尤其是表面活性劑企業(yè)，由于產(chǎn)品數(shù)量多，必須將每個產(chǎn)品的屬性培訓(xùn)到位，讓員工適應(yīng)電子商務(wù)的運營模式。
生產(chǎn)表面活性劑的企業(yè)在步入電子商務(wù)領(lǐng)域時，要充分了解自己的資金、生產(chǎn)規(guī)模、時間、年產(chǎn)等要素，不能盲目樂觀，要調(diào)節(jié)好傳統(tǒng)銷售和電子商務(wù)之間的投入比例，力爭做到最優(yōu)組合。另外，選擇什么樣的產(chǎn)品作為電子商務(wù)的切入點也至關(guān)重要，一般都是針對行業(yè)的“特定問題”，切入點要能吸引買賣雙方。目前電子商務(wù)一般有2種模式，一是b2b，它面對的是企業(yè)，這就要求有重點，選取專業(yè)切入點；二是b2c它面對的是客戶，要求針對客戶群，做標準化的產(chǎn)品。
表面活性劑企業(yè)行業(yè)特色決定不能一股腦把傳統(tǒng)的營銷模式直接搬入電子商務(wù)平臺，否則就無法利用商務(wù)平臺的優(yōu)勢，尤其是價格、空間、便捷等，也對石化企業(yè)的發(fā)展沒有實際意義。管理者要認真分析表面活性劑行業(yè)的特色，它的市場特點，做到有的放矢，選取特色產(chǎn)品進入電子商務(wù)領(lǐng)域，開辟一條特色電子商務(wù)之路。
4.加強戰(zhàn)略合作。
電子商務(wù)是一個綜合平臺，涉及基礎(chǔ)建設(shè)、管理、資金、稅務(wù)、法規(guī)等方面的內(nèi)容，這些都需要專業(yè)公司來完成，就需要社會協(xié)作，戰(zhàn)略合作，將電子商務(wù)安全、信用、資金等進行外包，降低風(fēng)險的同時，實現(xiàn)共同發(fā)展。
電子商務(wù)發(fā)展比較迅速，企業(yè)一定要注重自己的內(nèi)涵建設(shè)，才能緊跟發(fā)展步伐，促進企業(yè)的信息化發(fā)展，培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才，企業(yè)要勇于創(chuàng)新，研發(fā)新產(chǎn)品，充分發(fā)揮戰(zhàn)略合作聯(lián)盟的作用，建立統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺，依托骨干企業(yè)的核心作用，整合各個中小企業(yè)。表面活性劑行業(yè)定將借著電子商務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，為經(jīng)濟發(fā)展做出大的貢獻。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十三
內(nèi)容論文摘要：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計理論一直是管理學(xué)研究的核心內(nèi)容，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)尤其是電子商務(wù)時代的組織結(jié)構(gòu)，對組織成長和持續(xù)提高組織績效至關(guān)重要。本文在分析現(xiàn)代組織設(shè)計的內(nèi)容、影響組織設(shè)計因素的基礎(chǔ)上，提出了電子商務(wù)時代組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的發(fā)展趨勢。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計發(fā)展趨勢。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律和市場結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)的價值與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點數(shù)的平方成正比，其發(fā)展規(guī)律是收益遞增法則。電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)時代技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果，使企業(yè)置身于全球市場，面臨著國際競爭。顧客通過internet可以搜索到更全面、更完善的產(chǎn)品價格信息，市場權(quán)力開始向顧客轉(zhuǎn)移。在電子商務(wù)時代，企業(yè)面對的是更加多變的環(huán)境、更加激烈的競爭和更加挑剔的顧客，這一切對傳統(tǒng)的科層式組織結(jié)構(gòu)形成了沖擊和挑戰(zhàn)。
傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)與電子商務(wù)時代組織結(jié)構(gòu)的區(qū)別。
傳統(tǒng)科層式組織是建立在亞當·斯密分工理論基礎(chǔ)之上的，其部門之間分工明確，形成了金字塔型組織結(jié)構(gòu)。這種建立在專業(yè)化分工基礎(chǔ)上的金字塔型組織結(jié)構(gòu)在工業(yè)革命時期的專業(yè)化、標準化生產(chǎn)或重復(fù)性工作中發(fā)揮了巨大的作用。但這一結(jié)構(gòu)的弊端也是顯而易見的，如各職能部門之間缺乏快速統(tǒng)一的溝通協(xié)調(diào)機制;森嚴的等級制度極大地壓抑了員工的主創(chuàng)精神;信息溝通渠道過長，容易造成信息失真以及由不相容目標所導(dǎo)致的代理成本增加，決策者也無法作出快速反應(yīng)。科層式組織導(dǎo)致了官僚主義，企業(yè)服務(wù)把顧客拋在一邊，這些都嚴重制約了企業(yè)進一步發(fā)展。
而電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營管理具有全球性、平等性、共享性、知識性、虛擬性、創(chuàng)造性、自主性等特征，企業(yè)間的競爭已進入無邊界的競爭時代。在這種環(huán)境下，企業(yè)競爭的焦點都集中于創(chuàng)新能力、反應(yīng)速度、定制化產(chǎn)品、客戶化服務(wù)等方面，組織的管理“速度”成為關(guān)鍵砝碼，這就需要能適應(yīng)快速變化環(huán)境的組織結(jié)構(gòu)。
顯然，傳統(tǒng)的剛性組織結(jié)構(gòu)模式與電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)發(fā)展間的矛盾不可調(diào)和，傳統(tǒng)的科層式組織是在穩(wěn)定的、可預(yù)測的環(huán)境下，以及在收益遞減法則作用下建立起來的。在電子商務(wù)環(huán)境下，面對激烈的市場競爭和多變的顧客要求，傳統(tǒng)科層式組織結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)急劇變化的環(huán)境，將面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而信息技術(shù)的發(fā)展卻提供了有利的軟硬環(huán)境，新的組織結(jié)構(gòu)模式將在這種背景下孕育而生。信息技術(shù)促進著組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的進行，而組織又不斷進行著自身的改造與創(chuàng)新，在這種良性的雙向互動中企業(yè)的發(fā)展被推向新的高度。
電子商務(wù)時代組織設(shè)計的內(nèi)容可分為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(組織結(jié)構(gòu)本身的設(shè)計，稱之為靜態(tài)設(shè)計)和組織運行制度的設(shè)計(稱之為動態(tài)設(shè)計)兩個方面。
(一)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計。
1.職能設(shè)計。這是一項最基本的工作。正確規(guī)定組織應(yīng)具備的`經(jīng)營職能，以及保證經(jīng)營順利進行的管理職能。
2.框架設(shè)計。這是組織設(shè)計的主要內(nèi)容?？蚣茉O(shè)計可分為企業(yè)管理層次的設(shè)計和部門的設(shè)計，以形成組織管理的框架。
3.協(xié)調(diào)方式設(shè)計?？蚣茉O(shè)計的實質(zhì)是研究分工，即整個管理系統(tǒng)如何分工，而有分工必然有協(xié)作，這就是協(xié)調(diào)方式的設(shè)計。管理系統(tǒng)是個整體，要實現(xiàn)整個管理系統(tǒng)的功能，需要橫向聯(lián)系和協(xié)調(diào)，否則就是一盤散沙。
(二)組織運行制度的設(shè)計。
通過有關(guān)的制度和條件來保證設(shè)計出來的組織結(jié)構(gòu)能夠正常運行，主要包括三方面內(nèi)容：
管理規(guī)范設(shè)計。管理工作的進行，要有規(guī)章、制度來規(guī)范。
人員設(shè)計。確定組織結(jié)構(gòu)正常運行所必需人員的質(zhì)量和數(shù)量。
激勵制度設(shè)計。用以調(diào)動人們工作的積極性，包括正激勵和負激勵，如工資制度、獎懲制度、考評制度等。
(一)組織結(jié)構(gòu)扁平化。
電子商務(wù)時代，經(jīng)濟全球化進程加快、市場競爭加劇，迫使企業(yè)經(jīng)營者必須在管理上進行持續(xù)的創(chuàng)新。反映在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計上，越來越多的企業(yè)正努力擴大管理幅度，拓寬到10～12個下屬，同時對下屬的要求也不斷提高。因此受過良好訓(xùn)練、經(jīng)驗豐富的下屬管理者，可以在更寬的管理幅度下開展工作。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，注重采用扁平結(jié)構(gòu)已成為一種趨勢。
(二)組織結(jié)構(gòu)柔性化、虛擬化。
柔性化組織是指企業(yè)以一些臨時性的、以任務(wù)為導(dǎo)向的團隊結(jié)構(gòu)來取代固定正式的組織結(jié)構(gòu)，通常表現(xiàn)為臨時團隊、工作團隊和項目小組等形式。團隊結(jié)構(gòu)可作為典型的官僚結(jié)構(gòu)的補充，既可以獲得官僚結(jié)構(gòu)標準化的好處，提高運行效率，又能因團隊的存在而增強靈活性。在柔性化組織中，集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合，穩(wěn)定性與變化性相統(tǒng)一，靈活性和多樣性相協(xié)調(diào)，可以發(fā)揮團結(jié)合作優(yōu)勢，縮短產(chǎn)品研制與生產(chǎn)出貨的時間，對消費者的需求能迅速作出反應(yīng)，從而保證企業(yè)充分利用資源，為企業(yè)提供了應(yīng)變內(nèi)外部環(huán)境變化的能力，提高組織競爭力。
組織的虛擬化是伴隨新技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，通常企業(yè)只保留規(guī)模較小、但具有核心競爭力的部分，而依靠其他組織以合同為基礎(chǔ)進行制造、分銷、市場營銷等業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，具體形式可采取諸如業(yè)務(wù)外包、企業(yè)共生、戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)營銷等。這種組織結(jié)構(gòu)以其合作方式的靈活性、合作內(nèi)容的技術(shù)性和合作范圍的廣泛性以及對外部環(huán)境的高度適應(yīng)性被許多跨國公司所采用。
(三)組織運行電子化。
當今成功的組織正在有效地利用電子化技術(shù)，實現(xiàn)電子商務(wù)。管理者認識到電子技術(shù)在為組織獲得和保持競爭優(yōu)勢中起到舉足輕重的作用。沃爾瑪率先使用計算機網(wǎng)絡(luò)進行電子商務(wù)活動，解決了供應(yīng)鏈中時間和成本難以控制的問題，從而使其成為世界上最大的零售商。一些專家預(yù)計，21世紀員工們通過電子方式相互聯(lián)系，他們被分配到不斷變更的團隊中，能使組織中的獨特資源、能力和核心競爭力得到充分利用。一些組織運用電子技術(shù)將各個獨立的企業(yè)聯(lián)結(jié)到網(wǎng)絡(luò)型組織中，或?qū)⑦b遠的全球事業(yè)部聯(lián)結(jié)起來，實現(xiàn)更廣泛范圍的、更快速的合作。
(四)組織邊界模糊化。
電子商務(wù)中，出現(xiàn)了“無疆界世界”的概念，認為公司在全球戰(zhàn)略方面不應(yīng)受國界約束，總部不一定要設(shè)在母國，生產(chǎn)、營銷、科研等，也可以戰(zhàn)略性地分布在全球各地，管理人員應(yīng)以“全世界”作為經(jīng)營范圍，而非特定國家或地區(qū)。
為了更好地使組織內(nèi)部適應(yīng)外部環(huán)境的多變性，迅速地從外部獲得信息，學(xué)習(xí)型組織應(yīng)運而生。學(xué)習(xí)型組織概念的提出使組織的邊界被重新界定。學(xué)習(xí)型組織是建立在組織要素與外部環(huán)境互動關(guān)系的基礎(chǔ)上的，超越了傳統(tǒng)的職能或部門劃分的法定邊界，使組織從等級權(quán)力控制型轉(zhuǎn)變?yōu)榧ぐl(fā)員工內(nèi)心創(chuàng)造力型，其組織結(jié)構(gòu)的扁平化保持了組織縱向和橫向信息溝通的有效化，它的彈性組織結(jié)構(gòu)使組織具有柔性且具有對外部環(huán)境的適應(yīng)性。如20世紀90年代通用電器公司進行了企業(yè)無邊界化改革：從縱向上減少層次，以減輕官僚主義和等級制度對管理造成的危害;創(chuàng)立聽證會制度，使信息溝通渠道更加暢通;主張流動性，希望通過學(xué)習(xí)和思想的自由傳播來消除人們意識中的邊界。
(五)組織管理知識化。
知識管理的興起主要有三個推動力量：一是信息技術(shù)的迅速發(fā)展。20世紀80年代以來，隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展及其在企業(yè)經(jīng)營中的普遍應(yīng)用，企業(yè)經(jīng)營管理的信息化趨勢不斷加強。二是隨著組織的經(jīng)濟基礎(chǔ)從自然資源轉(zhuǎn)變?yōu)橹橇Y本，組織必須對知識資源擁有狀況進行評價，并設(shè)法最有效地利用這些資源。三是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的需要。學(xué)習(xí)型組織中，管理者要設(shè)法創(chuàng)造一種文化與制度，以便促進新知識的創(chuàng)造以及知識的收集、傳遞和轉(zhuǎn)化。
當今發(fā)達國家中出現(xiàn)了一批新式的高級經(jīng)理，他們被冠以“知識主管”、“智力資本主管”等頭銜，其職責(zé)是獲取、創(chuàng)造、使用、保存和轉(zhuǎn)讓知識。這些大公司，如美國的可口可樂、通用電器、芬蘭的諾基亞等，在實行了知識管理后獲得了強大的競爭優(yōu)勢、創(chuàng)新能力和良好的經(jīng)濟效益。目前，對知識管理的全面研究正在世界范圍內(nèi)展開。
參考文獻：
1.倪瑛，馬中.論知識經(jīng)濟背景下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變遷.特區(qū)經(jīng)濟，.5。
2.饒佳寧.論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下企業(yè)組織設(shè)計的發(fā)展趨勢.企業(yè)活力，2005.8。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十四
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和計算機的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們生活的各個領(lǐng)域，同時也催生了一種新型的通過電子信息網(wǎng)絡(luò)進行交易的經(jīng)濟活動，買賣雙方并不需要當面接觸，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘寶”這一類通過訂貨和購物，這就是。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止20xx年6月底，中國電子商務(wù)市場b2b交易額達到2.05萬億元。預(yù)計20xx全年b2b交易額為3.85萬億。截止到20xx年6月，我國規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量已經(jīng)達20700家。其中，b2b電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)有8200家，b2c、c2c與其他非主流模式企業(yè)達12500家。預(yù)計20xx年電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站總量將超過2.3萬家。電子商務(wù)無疑已經(jīng)成為當前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟發(fā)展的重要方向，電子商務(wù)已經(jīng)席卷了經(jīng)濟的各個層面。
隨著電子商務(wù)逐步成為經(jīng)濟主流和商業(yè)核心，許多企業(yè)紛紛建立自己的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站，希望向深度和廣度的方向發(fā)展。杭州市是國家電子商務(wù)、電子政務(wù)和國家信息化試點城市，被稱為“中國電子商務(wù)之都”，電子商務(wù)建設(shè)和應(yīng)用起步都比較早，基礎(chǔ)扎實，涉及領(lǐng)域廣泛，成效十分顯著。b2b信息服務(wù)模式的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模水平處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，杭州目前b2b網(wǎng)站約有1200余家，較為著名的的有“中國化工網(wǎng)”、“中國化纖信息網(wǎng)”、“全球紡織網(wǎng)”等。但整個電子商務(wù)市場的競爭異常激烈，平均每天就有兩個以上的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站推出，規(guī)模大小不一，質(zhì)量也參差不齊，各具特色。激烈的競爭引來了服務(wù)、產(chǎn)品和網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容的大大豐富。對電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站的和選擇已引起專家和研究人員的廣泛關(guān)注。
(二)選題意義。
1.電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價研究有利于電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站自身升級。
電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價作為一種十分重要的反饋和學(xué)習(xí)工具，能夠?qū)⒃u價的期望值或是電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)的領(lǐng)軍企業(yè)的評價值反饋到網(wǎng)站內(nèi)部。從而幫助電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)找到相應(yīng)的改進方向。
2.有利于為網(wǎng)站建設(shè)積累經(jīng)驗。
電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價研究可以幫助電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站更好地理解電子商務(wù)技術(shù)的商業(yè)價值，為以后的網(wǎng)站建設(shè)提供必要的經(jīng)驗積累。
3.有利于推動杭州市電子商務(wù)的建設(shè)和發(fā)展。
目前浙江的電子商務(wù)建設(shè)走在全國前列，杭州市作為“電子商務(wù)之都”，電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價研究為網(wǎng)站建設(shè)提供了良好的參照標準，促進網(wǎng)站建設(shè)的合理健康發(fā)展，為杭州的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型提供新途徑，是杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的動力源泉和希望所在。
4.有利于健全的網(wǎng)站綜合評價體系。
目前針對網(wǎng)站的評價體系還不完善，只能對網(wǎng)站進行定性或部分定量的描述，不能展開客觀有效而又全面的評價，對基于層次分析法的網(wǎng)站評價研究能改善傳統(tǒng)評價方法不是適合電子商務(wù)這一新型商業(yè)模式的現(xiàn)狀，有助于彌補當前對電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)評價研究的不足之處。
5.有利于用戶對電子商務(wù)網(wǎng)站的使用。
網(wǎng)站評價結(jié)果有助于減少互聯(lián)網(wǎng)用戶的信息收集成本開支，有助于用戶找尋到最好最合適的網(wǎng)站，以獲得最好最合適的產(chǎn)品和服務(wù)。
總之，深入研究電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價方法，提出一種適合電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站特點的評價方法和體系，促進電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站健康發(fā)展,對我國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量與效率，實施“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強國”總戰(zhàn)略具有重要意義。
1.國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價研究成果。
楊明智,莊玉良[1]認為內(nèi)容、易用性、電子商務(wù)功能是評價一個企業(yè)電子商務(wù)的首要標準，以前的研究更加關(guān)注于網(wǎng)站的內(nèi)容,而對運營情況的關(guān)注較少,人們訪問網(wǎng)站的主要目的是獲取信息,因此網(wǎng)站提供怎樣的信息(內(nèi)容)和如何獲取這些信息(易用性)就成為衡量網(wǎng)站質(zhì)量的關(guān)鍵指標。
姚遠[2]認為應(yīng)把電子商務(wù)企業(yè)和它的運營過程中的設(shè)計的各方面作為一個整體的系統(tǒng)來考察。運用層次分析法(ahp)來確定各個評價指標的權(quán)重，并用加權(quán)平均法計算最終的評價結(jié)果。綜合考慮電子商務(wù)價值鏈中各個環(huán)節(jié)對電子商務(wù)企業(yè)價值驅(qū)動的作用，同時對各個方面進行分步驟、分方面考慮和評價，這樣更加科學(xué)和實用。
胡冰川,張運華，夏德峰[3]認為企業(yè)網(wǎng)站評價包含三個原則：動態(tài)性、差異性和整體性。他們認為企業(yè)網(wǎng)站的評價指標體系包括整體評價，網(wǎng)站設(shè)計，內(nèi)容提供，網(wǎng)站推廣及其他。網(wǎng)站自身特征及其發(fā)展的階段性決定了要站在動態(tài)和整體的角度上對企業(yè)網(wǎng)站進行指標評價和分析;網(wǎng)站在不同行業(yè)、不同領(lǐng)域、不同發(fā)展時期表現(xiàn)出的不同特征決定了要采取差異性原則。
周述文，郭曉軍，孫愛平等人[4]認為評價一個電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站，要把商業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站和非商業(yè)性網(wǎng)站分開，才能有針對性的評價。并提出對于商業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站可以從網(wǎng)站的銷售總額、成本利潤率、庫存量、股票價格、服務(wù)上的指標(熱情度、客戶對服務(wù)的滿意度、連線以及響應(yīng)速度)、服務(wù)的可靠及安全性等五個一級指標進行綜合評價;對于非商業(yè)性的電子商務(wù)網(wǎng)站則可以從信息量的大小、信息更新的速度、信息的質(zhì)量等三個大指標進行評價。
任永功[5]提出了以大學(xué)或企業(yè)網(wǎng)站為例子建立的包含了三項一級指標、九項二級指標的網(wǎng)站評估體系，其中一級指標為:網(wǎng)站內(nèi)容服務(wù)指標、網(wǎng)站功能服務(wù)指標、網(wǎng)站質(zhì)量指標。
傅浩，李威巍，李滿梅[6]提出利用內(nèi)容分析法對城市門戶網(wǎng)站的地區(qū)營銷績效進行實證分析，并建立了網(wǎng)站的評估指標體系。其主要評估指標為:信息內(nèi)容、信息搜索、技術(shù)支持、顧客分類、在線反饋、隱私保護、電子政務(wù)服務(wù)、附加功能服務(wù)和網(wǎng)站連接情況。
李君君,陳海敏[7]提出了一種基于因子分析和對應(yīng)分析的電子商務(wù)網(wǎng)站評價方法，即利用實時監(jiān)測工具收集數(shù)據(jù)，采用因子分析和對應(yīng)分析對網(wǎng)站進行排名和定位。這是一種很好的定量分析方法，不但保證了評價的客觀性，而且還能通過對應(yīng)分析圖找出各個網(wǎng)站存在的優(yōu)勢、劣勢，并能為企業(yè)提供網(wǎng)站質(zhì)量改善的發(fā)展方向。
李釗，蘇秦，姜鵬[8]從網(wǎng)站軟件評估理論、專家觀點、客戶感知質(zhì)量和電子商務(wù)全面質(zhì)量評估等四個方面，概述了國內(nèi)外網(wǎng)站質(zhì)量評估理論和實證研究成果的現(xiàn)狀，并提出了關(guān)于網(wǎng)站評估規(guī)范性及細分指標體系進一步研究的問題。
曾志元[9]從消費者視角出發(fā)，以市場營銷4c理論中的4c分支和網(wǎng)站頁面整體效果為評價指標，提出了基于消費者視角下商務(wù)網(wǎng)站評估的4c+1w模式。他認為目前國內(nèi)外的`學(xué)者及組織對網(wǎng)站的評估主要是集中在對網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、技術(shù)及應(yīng)用狀況等指標進行評估，而很少從消費者視角下對電子商務(wù)網(wǎng)站評估的研究。而4c+1w模式正好彌補了這方面的不足,該評估模式可以讓管理者能更有效地評估其網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷中的狀況。
彭銀香[10]探討了電子商務(wù)網(wǎng)站運營情況的評價模型，從商務(wù)網(wǎng)站運營狀況、網(wǎng)站績效、服務(wù)質(zhì)量三個方面建立了電子商務(wù)網(wǎng)站運營狀況模糊綜合評價數(shù)學(xué)模型。同時她還構(gòu)建了電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的模糊綜合評價模型，包括電子商務(wù)網(wǎng)站功能、電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容和電子商務(wù)網(wǎng)站實施三個主要方面。
王知津、李明珍[11]提出了六條選擇評價指標的原則：針對性、系統(tǒng)性、科學(xué)性、實用性、內(nèi)容第一性、定性分析與定量分析相結(jié)合。并以中文社會科學(xué)網(wǎng)站為例，結(jié)合專家問卷調(diào)查、搜索引擎、統(tǒng)計分析、層次分析等研究工具和方法，從定性和定量的角度構(gòu)建了一個綜合評價指標體系，提出了五個一級指標：信息內(nèi)容、用戶服務(wù)、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、技術(shù)支持以及使用情況。王知津在其論文中提到了以鏈接分析為核心的評價指標，主要選用了網(wǎng)頁數(shù)、總鏈接數(shù)、內(nèi)部鏈接數(shù)、外部鏈接數(shù)、網(wǎng)絡(luò)影響因子等五個指標，其中網(wǎng)絡(luò)影響因子=總鏈接數(shù)/網(wǎng)頁數(shù)，外部網(wǎng)絡(luò)影響因子=外部鏈接數(shù)/網(wǎng)頁數(shù)。
黃愛白等人[12]在對國內(nèi)外大量電子商務(wù)網(wǎng)站進行深入分析和調(diào)查的基礎(chǔ)上，運用層次分析法建立了b2c電子商務(wù)網(wǎng)站的評價體系和評價標準模型。他們設(shè)計的三層模型由目標層、準則層和指標層三個層次組成。其中指標層的一級指標包括服務(wù)指標、信息服務(wù)、技術(shù)指標和信譽指標等四項指標。并對國內(nèi)外148家b2c電子商務(wù)網(wǎng)站進行以上相關(guān)指標的調(diào)研和分析，確認了他們設(shè)計的該指標體系幾乎不存在指標之間重復(fù)和交叉的現(xiàn)象。
中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnin)[13]使用的評價指標有：站點的瀏覽器的兼容性，引擎上的出現(xiàn)率，站點速度，連接的有效率，被連接率，拼寫錯誤率，站點設(shè)計。
我國在電子商務(wù)網(wǎng)站評價方面取得了一定的成績，但是還不成熟，研究主要集中在網(wǎng)站評價的原則、評價方法和平均指標體系等方面，缺乏實證研究。
2.國外電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價研究成果。
jungpilhahn和robertan[14]認為當前的網(wǎng)站評價方法的準確性會受到網(wǎng)站頻繁更新、受訪者缺乏專業(yè)知識等情況的影響，且僅僅強調(diào)網(wǎng)站可用性這一點不符合商業(yè)運作的特征。因而他們強調(diào)利用生產(chǎn)經(jīng)濟學(xué)的邊界估測方法評價網(wǎng)站性能，考察網(wǎng)站將所提供的用戶功能等輸入方轉(zhuǎn)化為交易行為等輸出方的能力，最后計算出某些指標來衡量和發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中潛在的無效用戶功能。
hopen[15]站在用戶的立場上，分析用戶如何利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，提出評價網(wǎng)絡(luò)信息的基本標準，并提供了網(wǎng)上常用的一些網(wǎng)站評價工具。他認為網(wǎng)站信息與其他載體來源的相關(guān)信息的比較情況可作為評價網(wǎng)站質(zhì)量的必備指標。
alpalacios[16]提出了一種可以適用于評價商業(yè)、教育和非贏利性機構(gòu)網(wǎng)站的通用性評價指標體系：wi，由可接入性、速度、內(nèi)容和導(dǎo)航四項指標構(gòu)成。但是因為行業(yè)特色、機構(gòu)特點以及網(wǎng)站目的差異性，wis對于全面衡量網(wǎng)站缺乏具體針對性。
efthymiosconstantinides[17]認為傳統(tǒng)的市場營銷理論已經(jīng)不適合電子商務(wù)條件下的企業(yè)經(jīng)營，提出新的以4s為框架的新的電子商務(wù)營銷理論：網(wǎng)站(site)，范圍(scope)，協(xié)作(synergy)，系統(tǒng)(system)，充分強調(diào)了網(wǎng)站在電子商務(wù)和企業(yè)營銷中的重要性。他認為電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站是公司的門戶，是公司與顧客交流的場所，企業(yè)網(wǎng)站的首要任務(wù)是吸引訪問量、建立目標顧客的聯(lián)系，創(chuàng)造品牌。
alastairsmith[18]提出在可實用性指標下設(shè)用戶界面友好性、檢索功能、檢索率、連通性等網(wǎng)站評價指標。他設(shè)計了包括圖像和多媒體設(shè)計的評價網(wǎng)絡(luò)信息資源一級指標。
kimetal[19]研究得出了符合“使用者滿意”的評估指標體系。其所采用的評估準則及評估項目主要有：1、商業(yè)功能：提供訂單追蹤、產(chǎn)品或服務(wù)的常見問題集、產(chǎn)品或服務(wù)的價格信息、響應(yīng)在產(chǎn)品與服務(wù)的抱怨;2、企業(yè)信用：網(wǎng)站運作有清楚目標、公司新聞及公關(guān)報道、一般的企業(yè)信息;3、內(nèi)容可靠度：文件或參考文獻的來源、最后更新日期或文件更新的頻率、作者姓名電話等;4、網(wǎng)站的吸引力：網(wǎng)站設(shè)計的視覺吸引力、圖片和文字清楚的呈現(xiàn)、對于到訪者有不同的吸引因子;5、系統(tǒng)架構(gòu)：網(wǎng)站的使用速度、提供搜尋引擎、網(wǎng)站任何時間的可用性、清楚的網(wǎng)站架構(gòu);6、導(dǎo)覽功能：可連接到相關(guān)信息來源、關(guān)于連結(jié)和使用者輸入領(lǐng)域的說明、連結(jié)到首頁。
denise[20]提出的一個從青年消費者角度出發(fā)用于評價網(wǎng)站的理論指標體系模型，該模型結(jié)合了個人偏好概念、對象鎖定特性、人的處理能力限制和內(nèi)容聯(lián)系限制來預(yù)測青年消費者的評價決策。
pairinkaterattanaku1[21]認為應(yīng)將“網(wǎng)站建設(shè)的質(zhì)量或效率”定義為“網(wǎng)站設(shè)計是否適合客戶應(yīng)用”,商務(wù)網(wǎng)站質(zhì)量改進的目的主要就是為了更好地服務(wù)于用戶,用戶對于其質(zhì)量最具發(fā)言權(quán)。
tomoeentani,kazutomisugihara和hideotanaka[22]認為層次分析法是一種非常實用的群決策方法。它通過用成對比較矩陣的特征向量，進行兩輛相比較，根據(jù)矩陣的各個元素，對比出優(yōu)先級別。為決策者提供考量依據(jù)。并且，從給定的權(quán)重矩陣中能反映出決策的態(tài)度。
hassan等人[23]提出把基準化技術(shù)應(yīng)用到網(wǎng)站評估中，并開發(fā)出一個用于衡量網(wǎng)站可用性與內(nèi)容有效性的構(gòu)架，經(jīng)過測試，證明了該工具對于基準整個網(wǎng)站的可用性與內(nèi)容的有效性具有重要價值。
美國肯特州立大學(xué)的圖書館和媒體服務(wù)中心[24]設(shè)計出網(wǎng)站評價問卷從作者、網(wǎng)站目的、準確性、時效性和可用性五個方面提出20個問題，旨在幫助用戶評價網(wǎng)站。該評價問卷注重評價指標的可操作性，并在用戶點擊率、瀏覽網(wǎng)頁數(shù)，鏈接率、被鏈接率、網(wǎng)絡(luò)影響因子等方面設(shè)置定量指標。
(一)研究的內(nèi)容：
本文通過對電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價內(nèi)容，評價指標體系和層次分析法的基本原理進行介紹和總結(jié)，闡述了用層次分析法對電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站進行評價的方法，并以杭州b2b行業(yè)網(wǎng)站為例來展示利用層次分析法對電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站進行評價的具體應(yīng)用。
(二)論文框架。
前言。
一緒論。
1、研究背景。
2、國內(nèi)外研究綜述。
3、研究思路和研究構(gòu)架。
3、常用的評價方法。
三電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價的指標體系。
1、構(gòu)建指標體系的原則和步驟。
2、現(xiàn)有指標體系的比較。
3、面向杭州市b2b行業(yè)網(wǎng)站評價指標體系的構(gòu)建。
1、評價方法比較。
2、層次分析法的基本原理及其求解過程。
3、基于層次分析法電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評價。
五杭州市的電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評價方法實證分析。
1、案例背景介紹。
2、對b2b行業(yè)網(wǎng)站評價實證分析。
六總結(jié)。
參考文獻。
(三)可行性分析：
1、理論研究作支撐。
國內(nèi)外很多學(xué)者對層次分析法的理論、應(yīng)用、發(fā)展和電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評價的理論、方法、指標等作了大量研究分析，可以以此作為重要的了解途徑及參考資料。
2、案例分析。
通過案例分析加深層次分析法在電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評價應(yīng)用的深度。
(一)論文擬解決的關(guān)鍵問題：
(2)基于層次分析法，構(gòu)建在電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評價方法。
(二)論文的難點：
1.對案例進行評價模型構(gòu)建，包括評價指標設(shè)置、指標權(quán)重設(shè)置以及數(shù)據(jù)對進行處理的評價模型的選擇三方面內(nèi)容。
2.結(jié)合電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站的特點，建立符合b2b行業(yè)網(wǎng)站實際情況的指標體系，科學(xué)、合理地設(shè)置指標權(quán)重。
1、文獻分析法：通過對中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)等中文數(shù)據(jù)庫及外文數(shù)據(jù)庫的檢索，收集有關(guān)資料，并對收集到的材料進行歸納分析，為論文作鋪墊。
2、案例分析法：通過案例來說明層次分析法在電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評價中的具體應(yīng)用，以及電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評價指標體系的建立。
第一階段：20xx年7月-20xx年8月。
根據(jù)所學(xué)知識與指導(dǎo)老師交流，確定選題范圍，查閱與收集相關(guān)資料。調(diào)查取證資料階段。
第二階段：20xx年9月-20xx年10月。
在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，擬定開題報告。開題報告階段(同時完成文獻綜述的初稿)。
第三階段：20xx年11月。
參加開題報告答辯(同時擬定寫作提綱)。
第四階段：20xx年11月下旬-12月中旬。
進一步收集資料，撰寫外文翻譯。外文翻譯階段(同時完成文獻綜述定稿)。
第五階段：20xx年12月下旬-20xx年1月下旬。
繼續(xù)收集整理資料，進行論文初稿寫作。擬寫正式論文階段。
第六階段：20xx年2月-20xx年3月。
在導(dǎo)師指導(dǎo)下，進行論文定稿工作，最終完成，并進行論文答辯的準備。論文定稿階段。
第七階段：20xx年3月。
畢業(yè)論文答辯，根據(jù)答辯意見進行論文定稿并上交論文全部資料。論文達標階段。
[1]楊明智，莊玉良.企業(yè)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價研究[j].情報雜志，20xx，2：1～3.
[2]姚遠.基于ahp的電子商務(wù)評價系統(tǒng)研究[j].科技進步與對策，20xx，5:1～7.
[3]胡冰川，張運華，夏德峰.企業(yè)網(wǎng)站評價指標體系初探[j].科技管理研究，20xx(02):98～100.
[6]傅浩，李威巍，李滿梅.地方政府門戶網(wǎng)站地區(qū)營銷績效實證分析[j].城市問題，20xx-5:68～73.
[7]李君君，陳海敏.基于因子分析和對應(yīng)分析的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價[j].情報科學(xué)，20xx，08：1252～1256.
[8]李釗，蘇秦，姜鵬.電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站質(zhì)量評估的研究述評[j].情報雜志，20xx，4：7～10.
[9]曾志元.基于消費者視角下電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評估模式研究[j].商業(yè)現(xiàn)代化，20xx(05):70.
[10]彭銀香.電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的模糊綜合評價[j].商場現(xiàn)代化，20xx，11:169～170.
[11]王知津，李明珍.網(wǎng)站評價指標體系的構(gòu)建方法與過程[j].圖書與情報，20xx(03).
[12]黃愛白，趙冬梅.b-c電子商務(wù)網(wǎng)站評價指標體系研究[j].商業(yè)研究，20xx(01):192～194.
[13]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic).第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[r].20xx：15～18.
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇一
畢業(yè)論文應(yīng)采用漢語撰寫;一般由七部分組成，依次為：(1)封面，(2)中文摘要，(3)關(guān)鍵詞，(4)目錄，(5)正文，(6)參考文獻，(7)附錄。各部分具體要求如下：
1、論文題目：應(yīng)是整個論文總體內(nèi)容的體現(xiàn)，要引人注目，力求簡短，25字以內(nèi)。
2、摘要：中文摘要應(yīng)將畢業(yè)論文的內(nèi)容要點簡短明了地表達出來，約400--500字左右(限一頁)，字體為宋體小四號。內(nèi)容應(yīng)包括選題及選題的目的，需要解決的問題，設(shè)計制作的方法及過程，取得的成果和結(jié)論等，語言力求精煉。為了便于文獻檢索，應(yīng)在本頁下方另起一行注明論文的關(guān)鍵詞(3-7個)。
3、段落及行間距要求正文段落和標題一律取“固定行間距20pt”。
按照標題的不同，分別采用不同的段后間距：
4、圖、表、公式。
圖：要精選、簡明，切忌與表及文字表述重復(fù)圖中的術(shù)語、符號、單位等應(yīng)同文字表述一致。
圖序及圖名居中置于圖的下方。
表：表中參數(shù)應(yīng)標明量和單位的符號。
表序及表名置于表的上方。
公式：編號用括號括起寫在右邊行末，其間不加虛線。
圖、表、公式等與正文之間要有一行的間距;。
文中的圖、表、附注、公式一律采用阿拉伯數(shù)字分章(或連續(xù))編號。如：圖1-5，表2-2，公式(4-1)等。若圖或表中有附注，采用英文小寫字母順序編號。
5、參考文獻根據(jù)《中國高校自然科學(xué)學(xué)報編排規(guī)范》的要求書寫參考文獻，并按順序編碼制，即按中文引用的順序?qū)⒖嘉墨I附于文末。作者只寫到第三位，余者寫“等”。
6、幾種主要參考文獻著錄表的格式為：
連續(xù)出版物：作者，文題，刊名，年，卷號(期號)：起~止頁碼。
專(譯)著：作者，書名(譯者)，出版地：出版者，出版年，起~止頁碼。
論文集：作者，文題，編者，文集名，出版地：出版者，出版年，起~止頁碼。
學(xué)位論文：作者，文題，博士(或碩士學(xué)位論文)，授予單位，授予年。
專利：申請者，專利名，國名，專利文獻種類，專利號，授權(quán)日期
技術(shù)標準：發(fā)布單位，技術(shù)標準代號，技術(shù)標準名稱，出版地：出版者，出版日期
7、內(nèi)容要求：
內(nèi)容充實，論點明確，論據(jù)充分，論證嚴密，計算正確，觀點正確，結(jié)論無誤。不準雷同，不準抄襲或剽竊，如有違紀行為，課程論文被評為不及格。
電子商務(wù)畢業(yè)設(shè)計作為本專業(yè)在校教育的最后一個環(huán)節(jié)，在電子商務(wù)畢業(yè)論文選題上應(yīng)具有很強的綜合性和實踐性。綜合性是指從本專業(yè)的發(fā)展狀況出發(fā)，充分反映現(xiàn)代管理理論，系統(tǒng)科學(xué)方法和信息技術(shù)的有機結(jié)合。實踐性是指從電子商務(wù)項目運作和電子商務(wù)系統(tǒng)管理實踐出發(fā)，電子商務(wù)畢業(yè)論文題目要有很強的實際背景，必須與自己的就業(yè)崗位相結(jié)合，從而培養(yǎng)學(xué)生分析、解決實際問題的能力。同時高職學(xué)生也不可能從事深奧的理論分析，所以我們要求學(xué)生必須與自己的就業(yè)崗位結(jié)合起來，真題真做，切勿空洞。為此電子商務(wù)畢業(yè)論文(設(shè)計)選題方向應(yīng)以以下幾個方面為主:。
1)設(shè)計企業(yè)網(wǎng)站。
工作內(nèi)容:需求分析、收集整理資料、網(wǎng)站欄目和內(nèi)容規(guī)劃、網(wǎng)頁設(shè)計、網(wǎng)站測試、網(wǎng)站維護，最后編制一個網(wǎng)站設(shè)計說明書，與網(wǎng)頁文件一起，作為電子商務(wù)畢業(yè)設(shè)計作品。網(wǎng)站的設(shè)計說明書主要包括網(wǎng)站的建設(shè)目的、欄目設(shè)置、內(nèi)容提要、頁面數(shù)量及鏈接關(guān)系等。要求網(wǎng)站的內(nèi)容和形式，能體現(xiàn)網(wǎng)站的建設(shè)目的與用途。
本選題方向上的創(chuàng)作既可以網(wǎng)站的設(shè)計為主，最后工作的主要成果為網(wǎng)站設(shè)計說明書，也可以網(wǎng)頁的制作為主，最后工作的主要成果為可運行的網(wǎng)站作品。
2)某某單位內(nèi)部網(wǎng)組網(wǎng)方案設(shè)計。
工作內(nèi)容:需求分析、網(wǎng)絡(luò)的邏輯結(jié)構(gòu)圖繪制、網(wǎng)絡(luò)材料與設(shè)備的行情調(diào)查與分析、組網(wǎng)方案的投資估算。
最終畢業(yè)作品是《xx單位內(nèi)部網(wǎng)組網(wǎng)方案設(shè)計說明書》，包括網(wǎng)絡(luò)的目的、功能、結(jié)構(gòu)描述、投資預(yù)算、工期估計、附錄(如設(shè)備、材料清單及來源)等。
3)行業(yè)電子商務(wù)解決方案。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇二
(一)垂直集成型供應(yīng)鏈………………………………………………3。
(二)分散型供應(yīng)鏈……………………………………………………5。
電子采購策略……………………………………………………8。
(一)xxxxxxx…………………………………………………………8。
(二)yyyyyyy………………………………………………………12。
傳統(tǒng)采購策略與電子采購策略的比較………………………15。
(一)………………………………………………………………17。
(二)………………………………………………………………17。
b2b電子供應(yīng)鏈采購問題………………………………………20。
參考文獻………………………………………………………………23。
致謝……………………………………………………………………24。
附錄……………………………………………………………………25。
然后就是具體段落格式要求，如下。
格式要求標題黑體二號字，居中。
[摘要](宋體五號字加粗)電子商務(wù)是我國……………………………………本文從………………………………………………(宋體五號字，總字數(shù)不超過300字，是整個文章的中心論點與主要論證的闡述或叫論文的中心思想)。
[關(guān)鍵詞]關(guān)鍵詞1關(guān)鍵詞2關(guān)鍵詞3………………(不超過5字，一般為3-5)。
傳統(tǒng)采購策略(一級標題,黑體三號字)。
二級標題(宋體四號字)。
xxxxxxx(三級標題，楷體四號字)。
四級標題(宋體四號字)。
二級標題。
電子采購策略(一級標題,黑體三號字)。
二級標題(宋體四號字)。
傳統(tǒng)采購策略與電子采購策略的比較。
b2b電子供應(yīng)鏈采購問題。
大畢業(yè)論文(設(shè)計)中期檢查表。
綜合知識與技能的運用能在問題研究中綜合運用專業(yè)知識以及計算機、英語等各方面的能力。能運用專業(yè)理論以及計算機、英語等各方面能力。有較好的理論基礎(chǔ)和專業(yè)知識基礎(chǔ)知識和綜合能力一般，但能獨立完成論文(設(shè)計)基礎(chǔ)知識和綜合能力較差，經(jīng)過努力可在教師指導(dǎo)下完成論文(設(shè)計)缺乏應(yīng)有的專業(yè)基礎(chǔ)知識和綜合能力，不能獨立完成論文(設(shè)計)。
格式規(guī)范化論文(設(shè)計)格式符合要求，打印清晰漂亮，無錯別字，達到正式出版物水平。格式基本符合要求，有個別錯誤，打印清楚，基本達到正式出版物水平內(nèi)容提要和正文基本符合要求，但注釋和參考文獻格式有問題，打印基本清楚。行文基本規(guī)范，但不符合學(xué)校規(guī)定的要求論文(設(shè)計)的格式不規(guī)范、打印不清晰。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇三
緊張和忙碌的論文工作漸入尾聲，我的碩士生活也即將過去，回顧這短短的三年華工生活，身邊的老師們、同學(xué)們、朋友們給以我的幫助和關(guān)懷，我在生活和科研上方面取得了長足的進步，獲益良多，在此，我要向這些可愛的人表達我對他們最誠摯的謝意。
首先，我要對我們龍門陣敬愛的導(dǎo)師--趙龍文老師表示由衷的感謝。從入學(xué)以來，趙老師一直在學(xué)習(xí)和生活上予以指導(dǎo)，幫助和關(guān)懷，在論文研究的較長過程中，我始終找不清方向，趙老師在選題、構(gòu)思、成稿和完善過程中都悉心地指導(dǎo)，不厭其煩地引導(dǎo)我進行論文的完善，使我進步顯著，這每一項工作種都凝聚著趙老師的心血和汗水。趙老師嚴謹務(wù)實的治學(xué)態(tài)度，淵博的專業(yè)知識，敏銳的學(xué)術(shù)洞察力和忘我的工作精神為我樹立了學(xué)習(xí)的榜樣，使我終生受益。趙老師，謝謝您!
感謝電商所有的老師們，你們的傳道、授業(yè)、解惑，讓我從一個對電商毫無認識的學(xué)生走向了電商教師的隊列，還有特別感謝教務(wù)員老師，你們就是我以后榜樣!
感謝電商12人小分隊，這三年因為有你們陪伴，實驗室不再枯燥無味、課堂也充滿活力、生活充滿驚喜，這些美好的回憶是我人生一大財富。感謝你們在這三年來給予的幫助、安慰和包容。感謝張鎮(zhèn)鵬同學(xué)對文中數(shù)據(jù)搜集給予技術(shù)支持，感謝陳德美同學(xué)對本文修改進行探討，開闊了研究思路。感謝所有電商姐妹們?nèi)棠臀业谋г购臀业奶籼?，給予我肯定和支持。
感謝sevengoddesses的女神們，你們真誠待人、樂觀向上的生活態(tài)度，樂于助于、不求回報的精神讓我很是敬佩，感謝你們給予我這個小妹的寬容和愛護。
感謝我的室友，即使我們性格各異，但仍然互相謙讓，相處愉快!
感謝我?guī)煹軒熋脗儯珮s濤、陳明艷和黃躍萍同學(xué)，為本文數(shù)據(jù)獲取提供技術(shù)支持，在寫作期間給予的幫助和探討。感謝龍門陣所有的師兄師姐們!
當然，也要感謝我的父母，感謝你們這20多年的培育和默默付出，感謝你們給予我想要的一切，無以回報，唯有懷著感恩的心，認真地生活。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇四
隨著世界經(jīng)濟一體化進程的加快，越來越多的傳統(tǒng)企業(yè)正加速實施電子商務(wù)化。據(jù)分析，未來幾年，隨著電子商務(wù)快速推進，我國有近3000萬家中小企業(yè)將進行電子商務(wù)的業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型。產(chǎn)業(yè)的競爭歸根結(jié)底是人才的競爭，電子商務(wù)迅猛發(fā)展，必將催生電商人才的巨大缺口。然而，近年來，一面是持續(xù)旺盛的電子商務(wù)人才需求市場，而另一面卻是高職電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生“就業(yè)無門”。電子商務(wù)專業(yè)畢業(yè)生20%的就業(yè)率遠遠低于全國70%的平均就業(yè)率。造成這種現(xiàn)象根本原因不在于專業(yè)本身，而在于職業(yè)教育自身存在問題。作為職業(yè)教育，當前學(xué)科本位的專業(yè)人才培養(yǎng)模式依然盛行，尤其是作為跨學(xué)科的電子商務(wù)專業(yè)更是存在著“大而全”、“萬能型”的人才培養(yǎng)基調(diào)，培養(yǎng)目標與市場需求的脫節(jié)，直接導(dǎo)致人才“滯銷”格局[1]。如何貼近行業(yè)、貼近產(chǎn)業(yè)、貼近企業(yè)、服務(wù)區(qū)域，縮小職業(yè)學(xué)校培養(yǎng)的人才與企業(yè)實際需求的人才規(guī)格之間差距，真正培養(yǎng)“用得上、留得住”電商專業(yè)人才則顯得尤為迫切。本文結(jié)合職教改革實踐，探究性提出并構(gòu)建了“電子商務(wù)‘三化’人才培養(yǎng)模式”。該模式在威海海洋職業(yè)學(xué)院20xx級電子商務(wù)專業(yè)進行試點，兩年來，試點工作取得了較好實踐成效。
【論文摘要】電子商務(wù)是伴隨著計算機與網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而產(chǎn)生的一種全新的商務(wù)形式，它主要是建構(gòu)在以網(wǎng)絡(luò)為平臺的電子交易系統(tǒng)上。目前發(fā)達國家的電子商務(wù)已逐步涉及到各個領(lǐng)域，我國電子商務(wù)還處于起步階段。本文指出了我國電子商務(wù)面臨的諸多問題，重點介紹電子商務(wù)發(fā)展的兩種模式b2c和b2b。
【論文關(guān)鍵詞】電子商務(wù)電子商務(wù)模式發(fā)展趨勢。
一般而言，電子商務(wù)最常見的解釋是“借由電腦網(wǎng)路將購買與銷售、產(chǎn)品與服務(wù)等商業(yè)活動結(jié)合在一起，進而調(diào)整交易的基礎(chǔ)和型態(tài)”，但是電子商務(wù)并不僅僅是只在網(wǎng)絡(luò)上發(fā)布企業(yè)的網(wǎng)頁而已，他是商業(yè)和企業(yè)建構(gòu)在電子交易系統(tǒng)上的另外一種型態(tài)。并且這種形態(tài)將會隨著計算機及網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展而發(fā)展。
參與電子商務(wù)的主要角色是企業(yè)和消費者，因此在企業(yè)之間、企業(yè)與消費者之間，即btob（b2b即businesstobusiness企業(yè)到企業(yè)）、btoc（b2c即businesstocustomer企業(yè)到用戶）兩種最典型的商務(wù)模式。發(fā)展較快的是b2c，因為這種形式可以迅速吸引一批注冊用戶，這對以“注意力經(jīng)濟”為盈利來源的網(wǎng)站來說，是可以最快吸引風(fēng)險投資者目光的辦法。
1.b2c的困境。
一般而言：潛在家庭上網(wǎng)用戶其實大部分是平民百姓，隨著資費和上網(wǎng)終端價格的下降，互聯(lián)網(wǎng)將逐步走入其家庭。隨著“網(wǎng)絡(luò)平民化”趨勢的出現(xiàn)，為了適應(yīng)目標市場的變化，我國電子商務(wù)的運作也應(yīng)適時地調(diào)整戰(zhàn)略。網(wǎng)上購物商品應(yīng)盡量滿足平民消費者的以下要求：家庭日用品逐漸增多；家庭易耗但無須仔細挑選的商品增多；標準商品逐漸增多；網(wǎng)絡(luò)營銷中間環(huán)節(jié)應(yīng)減少；商品價格水平應(yīng)降低。當前，網(wǎng)上購物已被消費者提上了議事日程。網(wǎng)上購物是消費者參與電子商務(wù)的窗口，而目前我國電子商務(wù)網(wǎng)站的整體水平卻不高。
（1）絕大多數(shù)電子商務(wù)網(wǎng)站所提供的還不是完全意義的電子商務(wù)服務(wù)。
許多電子商務(wù)網(wǎng)站雖已實現(xiàn)網(wǎng)上接受定單，并提供網(wǎng)上支付服務(wù)，但大多數(shù)網(wǎng)民采用的是“在線定購，離線支付”。目前網(wǎng)站與其供貨商和配送單位采用的多是傳統(tǒng)溝通方式，效率較低。
（2）24/7（每周7天、每天24小時）服務(wù)在中國尚未實現(xiàn)。
目前真正能做到24/7的微乎其微。少數(shù)網(wǎng)站甚至連訂單的確認都要在工作日才能進行。
（3）網(wǎng)上商品價格并沒有足夠競爭力。
大多數(shù)網(wǎng)上銷售產(chǎn)品的售價加上運費和傳統(tǒng)的商品價格基本持平，一些計算機硬件產(chǎn)品和通訊產(chǎn)品的價格甚至高于傳統(tǒng)市場價格。
（4）服務(wù)水平有待提高。
調(diào)查顯示，目前經(jīng)營者對電子商務(wù)中的人工服務(wù)重視不夠，無法滿足網(wǎng)上消費者的需求。在我國參加過網(wǎng)上交易的網(wǎng)民中，僅4成的網(wǎng)民對其網(wǎng)上交易感到滿意，而美國網(wǎng)上購物者的滿意程度在9成以上。
從調(diào)查結(jié)果看，中國網(wǎng)上購物還有如下幾大難題需要解決：
網(wǎng)站設(shè)計方面：交易流程不夠清晰，對于初次購物的網(wǎng)民是很大的限制因素；商品介紹未能詳盡細致，有些缺少圖片或者提供的圖片無法直觀了解商品特性；網(wǎng)站的連接速度太慢，需要對硬件設(shè)備升級和擴容。
配送環(huán)節(jié)方面：供應(yīng)商配貨不及時，容易出現(xiàn)缺貨情況。應(yīng)提高配送環(huán)節(jié)的技術(shù)含量，盡量建立網(wǎng)上商店自身的配送體系。
支付環(huán)節(jié)方面：網(wǎng)絡(luò)安全有待加強；貨到付款時出現(xiàn)的找零、發(fā)票缺失現(xiàn)象嚴重。
綜上所述，中國b2c模式的電子商務(wù)有待改進。
2.b2b的發(fā)展。
專業(yè)人員指出：b2b的前提是企業(yè)內(nèi)部的基礎(chǔ)，各企業(yè)信息化運作對網(wǎng)絡(luò)的考慮也不夠，這些都是限制國內(nèi)b2b市場迅速發(fā)展的”瓶頸”。
目前我國的b2b電子商務(wù)模式尚在探索之中。
1.目前依然缺乏電子合同法、網(wǎng)上知識產(chǎn)權(quán)保護、隱私保護法、網(wǎng)上信息管制等多個法律法規(guī)，國家發(fā)展電子商務(wù)還缺乏明確的發(fā)展戰(zhàn)略和有力的技術(shù)經(jīng)濟政策。
2.電子商務(wù)法律法規(guī)、電子商務(wù)標準、規(guī)范嚴重滯后，急需加強?，F(xiàn)有的行政法規(guī)不適應(yīng)電子商務(wù)發(fā)展之處未得到及時修訂。研究制定電子商務(wù)的相關(guān)法律法規(guī)較滯緩，對網(wǎng)絡(luò)犯罪的定罪和處罰尚沒有實施細則。
3.計算機應(yīng)用水平低，上網(wǎng)企業(yè)與上網(wǎng)家庭數(shù)量還較少，信息技術(shù)在企業(yè)與家庭中應(yīng)用不夠普及。
1.電子政務(wù)與政府信息化有重大進展。
電子政務(wù)與政府信息化有重大進展，政府網(wǎng)上辦公將進一步普及，政府信息資源進一步共享，為廣大企業(yè)人民群眾提供信息服務(wù)，政府工作透明度及效率也將進一步提高.12個金字系列重點應(yīng)用工程基本完成，電子政務(wù)與政府信息化普及率、覆蓋率將達30%～40%，電子政務(wù)與政府信息化普及率、覆蓋率將達70%～80%。
2.各類電子商務(wù)（b2b，b2g，b2c，g2c，c2c）在國民經(jīng)濟主要部門，工業(yè)、農(nóng)業(yè)、商業(yè)、交通運輸業(yè)、金融、保險、證券業(yè)及信息服務(wù)業(yè)將全面發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)營銷為重點的電子商務(wù)將基本普及，網(wǎng)上支付隨環(huán)境條件改善，而逐步發(fā)展。
3.主要行業(yè)企業(yè)電子商務(wù)有很大發(fā)展。
“十一.五"期間企業(yè)信息化將有很大發(fā)展，信息技術(shù)在傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)改造中有顯著成效，全國27個省市、46個重點城市和近企業(yè)開展制造業(yè)信息化試點示范工程基本完成。計算機輔助設(shè)計，輔助制造，過程控制及輔助管理在各類企業(yè)中進一步普及，大中型企業(yè)大部分實現(xiàn)初級電子商務(wù)，部分大型骨干企業(yè)中級電子商務(wù)；小部分企業(yè)培養(yǎng)成高級電子商務(wù)示范企業(yè)。大部分中小企業(yè)推廣單項信息技術(shù)，部分中小型骨干企業(yè)分期實現(xiàn)初級電子商務(wù)，建立若干個中級電子商務(wù)示范企業(yè)，為今后推廣積累經(jīng)驗。
參考文獻：
方美琪主編：《電子商務(wù)概論》.清華大學(xué)出版社，19xx年9月。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇五
論文課題：
淺析我國b2c電子商務(wù)物流配送問題及對策研究——以京東為例。
研究背景：
近年來，隨著知識經(jīng)濟的發(fā)展和信息高速公路的建設(shè)，眾多的b2c電子商務(wù)企業(yè)的崛起，物流配送的重要性逐漸被認識，越來越多的文獻就關(guān)于b2c電子商務(wù)企業(yè)物流配送的研究做了不同觀點的闡述與分析。人們對物流缺乏正確的理解和認識，觀念陳舊、商業(yè)環(huán)境相對落后、物流基礎(chǔ)設(shè)施布局不合理、物流企業(yè)經(jīng)營管理體制落后，物流企業(yè)服務(wù)水平亟待提高和物流人才嚴重缺乏。更提出我國“物流瓶頸”形成的原因包括長期以來，由于受計劃經(jīng)濟的影響，我國物流社會化程度低，設(shè)施利用率低，布局不合理，重復(fù)建設(shè)，資金浪費嚴重;網(wǎng)絡(luò)無法解決物流問題;目前呈現(xiàn)出重商流、輕物流，重信息網(wǎng)、輕物流網(wǎng)的傾向比較嚴重;物流基礎(chǔ)設(shè)施還不能適應(yīng)物流發(fā)展的需要和管理體制和服務(wù)水平的落后，以及物流人才的匱乏。針對以上種種提出建立與完善法規(guī)政策，加強基礎(chǔ)設(shè)施的投入、樹立物流信用體系，提高科技含量的對策。長期以來“物流瓶頸”問題一直都是電子商務(wù)企業(yè)的主要問題之一，信息流、商流、資金流都能在高速發(fā)展的網(wǎng)絡(luò)上完成，唯獨是物流，它是商品的物理移動過程。
分析電子商務(wù)的物流瓶頸，更有的學(xué)者深入的著重于我國b2c電子商務(wù)模式企業(yè)的物流配送瓶頸問題進行分析。包立軍、章?lián)P、李旺彥在《我國b2c物流配送瓶頸問題及分析》一文中認為b2c模式下物流配送的最大特點就是用戶分散且距離遠近不同，面對龐大和分散的消費者，電子商務(wù)運營商要想抓住每一個客戶，除了要提供物美價廉的商品外，更要能讓消費者在盡可能短的時間內(nèi)享受到商品或服務(wù)帶給他們的樂趣和福利。概括b2c企業(yè)主要有郵政體系配送(特別是ems體系)的物流模式、網(wǎng)站自建配送的物流模式和借助第三方物流企業(yè)的模式以及網(wǎng)站與傳統(tǒng)商業(yè)結(jié)合的模式。并指出了b2c電子商務(wù)的物流配送應(yīng)積極發(fā)展第三方物流、加快發(fā)展物流行業(yè)聯(lián)盟及信息交流、適當發(fā)展自建物流和充分利用郵政物流的配送方式的相應(yīng)對策。文獻主要觀點是支持b2c企業(yè)發(fā)展第三利潤源，將企業(yè)的物流配送外包。畢竟就現(xiàn)階段我國b2c企業(yè)在b2c電子商務(wù)環(huán)境下的物流配送需面對的顧客數(shù)量極多,要做到具有快速及時、準確無誤、安全優(yōu)質(zhì)高效、低成本是極為復(fù)雜的。我國b2c企業(yè)，大部分著重于在網(wǎng)站上的銷售業(yè)績，能有效的進行電子商務(wù)經(jīng)營，為實現(xiàn)最大利潤化目的在資金的'問題上企業(yè)不得不考慮將物流配送外包，將物流配送系統(tǒng)的各大問題交由第三方物流來完成，從而專注于商品的銷售。
無可厚非發(fā)展第三利潤源對我國b2c電子商務(wù)企業(yè)來說是一條不錯的物流配送經(jīng)營模式，但是我國b2c電子商務(wù)企業(yè)要取得長期的發(fā)展，必須要有靈活高效的物流配送體系與之相匹配，提出b2c物流配送體系必須做到以下幾點：物流管理柔性化、物流服務(wù)系列化、配送流程自動化和物流配送信息化。闡述b2c電子商務(wù)的物流體系水平不一，經(jīng)營模式各不相同，概括為以下四種類型：企業(yè)自營配送模式、外包給第三方的物流配送模式、自營和外包相結(jié)合的配送模式以及共同配送模式。著重提出b2c企業(yè)應(yīng)根據(jù)自身的戰(zhàn)略目標、企業(yè)規(guī)模、行業(yè)特點選擇合適的配送模式。比如企業(yè)自營配送模式適合與a企業(yè)，并不代表它就適應(yīng)于b企業(yè)，或許b企業(yè)更多的適應(yīng)于外包給第三方的物流配送模式。每個企業(yè)都有自身的經(jīng)營特點，選擇適合的配送模式尤為重要。
綜上所述，目前國內(nèi)對b2c企業(yè)物流配送探討的文獻大致分為三類：對現(xiàn)階段電子商務(wù)物流配送問題的剖析優(yōu)化物流體系、在“物流瓶頸”剖析的基礎(chǔ)上支持發(fā)展第三方物流以及針對企業(yè)的自身經(jīng)營選擇相適應(yīng)模式的研究。b2c企業(yè)要能長期發(fā)展就要把住消費者這一關(guān)，為零散客戶提供快速便捷的服務(wù)是我國b2c企業(yè)物流配送的當務(wù)之急，必須從物流配送這一關(guān)做起，畢竟網(wǎng)上購物能與客戶面對面的就只有配送這一關(guān)，能使消費者對企業(yè)的初步認知也在這一點上。增加便利性的服務(wù)是旗下b2c電子商務(wù)企業(yè)的當務(wù)之事。
國外的文獻對b2c電子商務(wù)的探討要更豐富和深入，但更多的文獻只是著重于分析b2c電子商務(wù)企業(yè)的銷售業(yè)績和市場的開發(fā)，對b2c企業(yè)的信息流、商流、資金流的細述，而極少的文獻會就關(guān)于電子商務(wù)企業(yè)物流配送做專題的論述。縱使有有關(guān)于物流配送的文獻，但主要是結(jié)合其本國、本區(qū)域的經(jīng)濟發(fā)展情況而論，各國的經(jīng)濟發(fā)展不一，物流配送模式的建立與運作也不同。從20世紀60年代起，貨物配送的合理化在美國就已經(jīng)普遍得到重視，發(fā)展至今，物流配送體系已相對的成熟。如美國的亞馬遜書店是世界上銷售量最大的書店，物流是亞馬遜促銷的手段、開源節(jié)流是亞馬遜促銷成功的保證、完善的物流系統(tǒng)是亞馬遜生存與發(fā)展的命脈;在歐洲諸國，尤其是德國，近來德國的物流配送己經(jīng)擯棄了商品從產(chǎn)地到銷地的傳統(tǒng)配送模式，基本形成了商品從產(chǎn)地到集散中心，從集散中心(有時通過不止一個集散中心)到達最終客戶的現(xiàn)代模式。各國的物流配送模式都結(jié)合了其本國的國情，故此論述我國b2c電子商務(wù)企業(yè)的物流配送亦要從結(jié)合我國的經(jīng)濟發(fā)展狀況而言，國外較為成熟的物流體系對我國b2c企業(yè)物流配送未來的發(fā)展有著重大啟示。
與發(fā)達國家的電子商務(wù)是建立在高效的現(xiàn)代物流的基礎(chǔ)上不同，我國的電子商務(wù)是在傳統(tǒng)物流向現(xiàn)代物流發(fā)展的道路上。因此，本文嘗試以從現(xiàn)實的約束為條件建立理論，從b2c配送模式選擇、物流配送等基層作業(yè)實施以及物流配送的系統(tǒng)化三個方面著手提出增值性的物流服務(wù)，從而引出：“第四方物流”，并且結(jié)合國內(nèi)各大b2c企業(yè)網(wǎng)站案例進行分析說明，以及國家政策對我國b2c電子商務(wù)企業(yè)發(fā)展的影響，以便能夠更加清楚地理解我國電子商務(wù)企業(yè)在現(xiàn)行約束條件下的選擇以及這個選擇給電子商務(wù)物流配送現(xiàn)狀帶來的影響，為我國b2c電子商務(wù)的發(fā)展提供有效的經(jīng)驗參考。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇六
[摘要]電子商務(wù)是處于發(fā)展過程中的現(xiàn)代商務(wù)模式.它從根本上改變著企業(yè)的經(jīng)營方式、人們消費方式，以及市場經(jīng)濟的；競爭機制.同時，電子商務(wù)通過電子的手段，建立了新的經(jīng)濟秩序，直接或間接地影響著社會上的各行各業(yè).因此認清電子商務(wù)給我們帶來的巨大變化，建立良好的商務(wù)環(huán)境至關(guān)重要.
[關(guān)鍵詞]電子商務(wù)制度建設(shè)網(wǎng)絡(luò)安全。
一、前言。
電子商務(wù)是基于互聯(lián)網(wǎng)、以交易雙方為主體、以銀行電子支付和結(jié)算為手段、以客戶數(shù)據(jù)為依托的全新的商務(wù)模式.從宏觀上看，電子商務(wù)通過電子手段建立了一種新的經(jīng)濟秩序，它不僅涉及到電子技術(shù)和商業(yè)交易本身，更涉及到了諸如金融、貿(mào)易、物流、安全、稅務(wù)、法律等社會其他層面.
在國外的一些發(fā)達國家，電子商務(wù)的發(fā)展已趨于完善，而在我國，電子商務(wù)仍處于發(fā)展過程中.據(jù)資料統(tǒng)計：2001年中國電子商務(wù)市場交易額是1088.2億元；2004年則達到4800億元；2005年達到6800億元，2006年達到了10000億元.由此可見，我國的電子商務(wù)發(fā)展十分迅猛，前景更是非?？捎^.
電子商務(wù)的本質(zhì)是商務(wù)，而商務(wù)的核心內(nèi)容是商品的交易，電子商務(wù)作為一種商務(wù)活動過程，帶來了一場商業(yè)領(lǐng)域的根本性革命，其影響面涉及了人類社會的各個領(lǐng)域.
傳統(tǒng)的企業(yè)經(jīng)營方式下，商家輔以大量的人力、物力和宣傳投入來爭奪市場，不僅費時費力，且成本較高.而現(xiàn)在，商家可以利用網(wǎng)絡(luò)的便利，將商務(wù)活動的范圍擴大到全球，既有效又經(jīng)濟地面向全世界的新市場.即使供求雙方有千里之隔，通過網(wǎng)絡(luò)仍像面對面一樣地迅速完成交易.同時，電子商務(wù)提供了在線客戶服務(wù)，實現(xiàn)在線銷售，在線購物和在線支付，創(chuàng)建了新型的購銷關(guān)系.
電子商務(wù)改變了人們傳統(tǒng)的消費習(xí)慣.一方面，電子商務(wù)使家庭購物成為現(xiàn)實，消費者真正能夠做到足不出戶，就可以“貨比三家”，“買”遍全世界.另一方面，使消費者的支付方式也得到了很大的轉(zhuǎn)變，消費者只要擁有一個網(wǎng)絡(luò)賬號，就可以在任何時間、任何地點使用銀行的業(yè)務(wù)服務(wù)，在網(wǎng)絡(luò)上進行買賣.
電子商務(wù)與傳統(tǒng)商業(yè)模式相比具有相當大的優(yōu)勢.對企業(yè)來說，電子商務(wù)減少了經(jīng)濟活動的中間層，縮短了商品流動的時間滯差，加快了經(jīng)濟主體對市場的反應(yīng)能力，市場競爭力隨之顯著增強；對消費者來說，在互聯(lián)網(wǎng)上直接選購商品，方便快捷.
電子商務(wù)所作用的社會是個市場經(jīng)濟的社會，它所基于的互連網(wǎng)是全球性的網(wǎng)絡(luò)，所以電子商務(wù)的迅猛發(fā)展，直接或間接地影響著社會上的各行各業(yè).
1.電子商務(wù)對原有稅收和關(guān)稅制度提出挑戰(zhàn)。
電子商務(wù)是一種商業(yè)行為，有商業(yè)行為就必然涉及到納稅的問題.現(xiàn)行稅法主要是針對有形產(chǎn)品制定的，以屬地原則為基礎(chǔ)進行管轄.然而，電子商務(wù)所具有的無國界性、超越領(lǐng)土化，以及數(shù)字化等特點，使現(xiàn)行稅法落后于交易方式快速演變的步伐.
雖然電子商務(wù)的出現(xiàn)，不能改變原有的課稅和關(guān)稅原則，但必須建立與電子商務(wù)相適應(yīng)的稅收、關(guān)稅征稽系統(tǒng)和制度.目前，從互聯(lián)網(wǎng)上流失電子商務(wù)的稅收主要有關(guān)稅、消費稅、增值稅、所得稅、印花稅等.由于沒有系統(tǒng)的法律、法規(guī)來規(guī)范和約束企業(yè)的電子商務(wù)行為，一些企業(yè)紛紛通過上網(wǎng)躲避稅收，牟取暴利，給國家造成了巨大的財政損失.
2.電子商務(wù)的發(fā)展需要良好的電子商務(wù)法律體系。
在電子商務(wù)中，安全性是必須首要考慮的核心問題.因為對于客戶而言，無論網(wǎng)上的物品如何具有吸引力，如果他們對交易安全性缺乏把握，他們根本就不敢在網(wǎng)上進行買賣.企業(yè)和企業(yè)間的交易更是如此.因此，電子商務(wù)的發(fā)展對網(wǎng)絡(luò)安全提出了更高的要求.目前，欺騙、非法入侵都在威脅著電子商務(wù)，因此要求網(wǎng)絡(luò)能提供一種端到端的安全解決方案，包括加密機制、簽名機制、分布式安全管理、存取控制、防火墻、安全萬維網(wǎng)服務(wù)器、防病毒保護等.
五、總結(jié)。
電子商務(wù)的發(fā)展對各行各業(yè)所帶來的影響和變化，只有這樣才能建立良好的商務(wù)環(huán)境，使電子商務(wù)活動突破傳統(tǒng)商務(wù)在時間、地域上的限制，成為方便、快捷、安全可靠的新興電子化商務(wù)活動模式.
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇七
在全球經(jīng)濟一體化的時代背景下，中國經(jīng)濟與國際經(jīng)濟的融合度日益增長，而跨國電子商務(wù)作為國際貿(mào)易中的新興貿(mào)易方式，對我國經(jīng)濟的長遠發(fā)展有著關(guān)鍵性的影響。我國的跨境電子商務(wù)在激烈的國際貿(mào)易競爭中面臨著重重阻礙，這就要求我國的電商對自身所存在的問題加以改善，以更積極的姿態(tài)迎接跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易發(fā)展中的挑戰(zhàn)，提升話語權(quán)，推動我國跨境電子商務(wù)的良性發(fā)展。
（一）國際電子商務(wù)發(fā)展特點。
第一，傳統(tǒng)的強國仍占據(jù)主導(dǎo)地位。美國電子商務(wù)的市場規(guī)模占全球三分之一，歐盟同美國市場規(guī)模相當。在美國，網(wǎng)購的主要內(nèi)容包括書籍、音樂制品、服裝、電影等，與此同時，美國移動電商增長迅速，平均增速為7.2%。在歐洲，英國、德國和法國占歐洲電商市場總份額的60%以上，且呈現(xiàn)不斷增長的態(tài)勢；第二，新興市場增長迅猛。亞太地區(qū)的電商規(guī)模一直處于增長態(tài)勢，是發(fā)展?jié)摿ψ畲蟮膮^(qū)域；第三，跨境電子商務(wù)發(fā)展?jié)摿薮?。以亞馬遜為例，其營業(yè)額的40%以上都來自北美以外的國家和地區(qū)。
（二）我國的跨國電子商務(wù)發(fā)展特點。
第一，總體規(guī)模增長快速。我國互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用人數(shù)逐年增長，具有龐大的電商消費基礎(chǔ)群體；第二，產(chǎn)品與企業(yè)的集成程度較高。我國電商在服裝、箱包、加點、圖書、鞋等產(chǎn)品類型上較為集中，所占的電商銷售份額較為集中；第三，支付與物流等配套產(chǎn)業(yè)發(fā)展迅速。電商的興起帶動了我國物流業(yè)和支付行業(yè)的發(fā)展，促進了物流運輸?shù)陌l(fā)展以及支付平臺和支付手段的改革和創(chuàng)新。第四，全新業(yè)態(tài)和模式不斷涌現(xiàn)。例如，收集購物等移動電子商務(wù)的快速增長給電商發(fā)展帶來了全新的發(fā)展思路。此外，線上與線下互相促進共同發(fā)展的模式也受到企業(yè)的廣泛青睞，各種全新的發(fā)展模式正在不斷涌現(xiàn)。
第一，從跨境電商的現(xiàn)存問題而言，電子商務(wù)的信息系統(tǒng)有待完善。隨著時代的發(fā)展，客戶和電商對于電商銷售平臺以及后臺信息資訊管理等內(nèi)容都有了更高的要求標準，這就使得跨國電商在進軍國際貿(mào)易的平臺時，重視對自身信息管理系統(tǒng)的建立與完善。從跨境電商面臨的發(fā)展機遇而言，現(xiàn)在全球正處于電商高速發(fā)展的環(huán)境。第二，從跨境電商的現(xiàn)存問題而言，管理模式有待創(chuàng)新。隨著電商營業(yè)對象范圍的擴大，跨境電商的服務(wù)對象已經(jīng)不僅僅局限于本國的國民，還包含了國際的消費者，這就要求電商對電子商務(wù)的管理模式進行不斷地改革創(chuàng)新，以適應(yīng)國際貿(mào)易的發(fā)展。第三，從跨境電商的現(xiàn)存問題而言，跨境電商團隊的成員專業(yè)素質(zhì)有待提升。從跨境電商面臨的發(fā)展機遇而言，電商企業(yè)具有提升自身生產(chǎn)技術(shù)、產(chǎn)品質(zhì)量以及品牌創(chuàng)新的迫切愿望。電商只有不斷提升產(chǎn)品的質(zhì)量和品牌名譽度，才能夠在國際市場獲得長遠發(fā)展。
（一）建立完善電子商務(wù)的信息系統(tǒng)。
第一，結(jié)合實際，呈現(xiàn)全新的電子商務(wù)信息內(nèi)容。電子商務(wù)的信息系統(tǒng)包括了系統(tǒng)、計量、業(yè)務(wù)、電量、收費管理等內(nèi)容以及銀行數(shù)據(jù)與互聯(lián)網(wǎng)進行實時鏈接等的各項功能。這是因為電子商務(wù)具備市場全球化、交易快捷性和虛擬化、互動性和即時性等特點，這就要求在進行電子商務(wù)信息平臺的構(gòu)建時，關(guān)注用戶體驗、商品展示、用戶權(quán)限設(shè)置、數(shù)據(jù)維護、統(tǒng)計管理等項目的建立和完善。例如，在進行跨境電子商務(wù)信息系統(tǒng)的構(gòu)建時，根據(jù)當?shù)氐拿耧L(fēng)民俗和潮流趨勢，進行電商平臺的功能設(shè)計，為電商消費者帶來較高水準的用戶體驗。第二，基于網(wǎng)絡(luò)服務(wù)理念設(shè)計電子商務(wù)的信息系統(tǒng)構(gòu)筑方案。電子商務(wù)的信息管理系統(tǒng)包括營銷決策、營銷質(zhì)量監(jiān)管、營銷業(yè)務(wù)以及客戶服務(wù)這四個層次的內(nèi)容。在進行信息系統(tǒng)的構(gòu)建時，需要對每個層次的主要服務(wù)對象進行有針對性的服務(wù)設(shè)計，并且運用現(xiàn)代化的計算機軟件技術(shù)進行模塊的建立和完善。此外，還需通過互聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用技術(shù)、手機app服務(wù)等方式為電商和用戶之間構(gòu)建良好的信息互動渠道，提高客戶滿意度。例如，天貓商城的阿里旺旺的設(shè)置，使得電商和消費者之間能夠就商品的細致信息和客戶信息進行較為隱蔽的信息溝通交流環(huán)節(jié)，從而促成交易的達成，實現(xiàn)電商與客戶的密切溝通。此外，對于營銷業(yè)務(wù)層而言，必須注重對整個工作流程的調(diào)控和業(yè)務(wù)監(jiān)管稽查的管理。這是為了使電商業(yè)務(wù)在信息數(shù)據(jù)管理方面更加規(guī)范化，以便電商對營銷業(yè)務(wù)相關(guān)的信息進行精準快捷的處理，避免因數(shù)據(jù)信息錯誤而導(dǎo)致的業(yè)務(wù)出錯狀況發(fā)生，降低電商的成本風(fēng)險。加強對營銷業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)的監(jiān)管工作，并對電商業(yè)務(wù)員進行及時的監(jiān)督和考核，確保業(yè)務(wù)信息的準確性。
（二）打造星際的跨境電子商務(wù)服務(wù)團隊。
注重對專業(yè)人才的選拔和培養(yǎng)，同時要對老員工加強培訓(xùn)和教育，以此提升營銷隊伍的品質(zhì)，實現(xiàn)產(chǎn)品生產(chǎn)與營銷的高效結(jié)合。在此基礎(chǔ)上還需不斷完善激勵機制和考核機制，以此調(diào)動員工的工作熱情和積極性，從而使經(jīng)營效率得到有效提升。此外，還需注重員工對互聯(lián)網(wǎng)以及手機等通訊軟件和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用，使得他們既能夠與客戶進行及時的溝通交流，還能夠根據(jù)企業(yè)的需求快速完成企業(yè)商品信息頁面的更新，為用戶提提供高效的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
（三）創(chuàng)新管理模式。
第一，做好市場調(diào)研，充分利用現(xiàn)時期良好的發(fā)展機遇，進行管理模式的創(chuàng)新。在國際貿(mào)易的經(jīng)濟發(fā)展中，不同國家及地區(qū)的民風(fēng)民俗、制度法律、經(jīng)濟水平、購物偏好等影響跨境電子商進軍當?shù)厥袌龅囊蛩囟几鞑幌嗤?，因此，在進行進軍國際時，電子商務(wù)企業(yè)必須對當?shù)氐氖袌鲞M行詳細調(diào)研，以此規(guī)避風(fēng)險的發(fā)生。第二，重視品牌的創(chuàng)新。在跨境電子商務(wù)中，由于電商規(guī)模較為龐大，因此，在海量的電商商品銷售信息處獲取消費者滿意的商品，并且有效實現(xiàn)客戶的積累，這就要求電商重視對自身品牌的創(chuàng)新，同時要保證商品的質(zhì)量，做好售后服務(wù)工作。以服裝為例，在進行國外市場的探索時，必須結(jié)合當?shù)氐牧餍汹厔菀约胺b受眾的歡迎趨勢來進行服裝的設(shè)計，以在當?shù)厥袌稣痉€(wěn)腳跟。第三，探索外包服務(wù)模式。盡管全球一體化進程在穩(wěn)步推進中不斷向前發(fā)展，科學(xué)技術(shù)水平的發(fā)展促使通訊、物流、互聯(lián)網(wǎng)等與電商密切相關(guān)的行業(yè)也在飛速發(fā)展，然而對于電商而言，由于國際市場異常廣闊的客觀原因以及現(xiàn)實地理位置的限制因素，使得電商在產(chǎn)品圖片設(shè)計、廣告宣傳、物流運輸?shù)确矫嫒源嬖谳^大漏洞，這就要求電商探索外包的服務(wù)管理模式，以實現(xiàn)交易的高效完成。第四，以政府政策為導(dǎo)向，減緩?fù)赓Q(mào)電商的發(fā)展阻力。這就要求政府出臺相應(yīng)的法律法規(guī)對電子商務(wù)的產(chǎn)品生產(chǎn)、質(zhì)量監(jiān)督、物流運輸、稅務(wù)登記等方面進行規(guī)范化的支持和引導(dǎo)。一方面，對于電商在跨境貿(mào)易中遇見的問題，需和當?shù)卣枰苑e極的溝通和協(xié)商，為電商提供有力的支持；另一方面，需要對電商的信息咨詢進行系統(tǒng)性的歸納和整理，通過電子計算機技術(shù)實現(xiàn)電商信息及產(chǎn)品信息數(shù)據(jù)庫的建立，以便日常的電商資源信息，促進國際電商企業(yè)之間的相互交流，引導(dǎo)電商向更廣闊的平臺邁進。
綜上所述，跨境電子商務(wù)已經(jīng)成為國際貿(mào)易重要組成部分，且備受社會關(guān)注。本文主要通過對國際貿(mào)易新方式：跨境電子商務(wù)的最新研究和分析，來推動我國我國跨境電子商務(wù)在國際貿(mào)易中的長遠健康發(fā)展。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇八
摘要：internet的發(fā)展改變了經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律和市場結(jié)構(gòu)。在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中，網(wǎng)絡(luò)的價值與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點數(shù)的平方成正比，網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律是收益遞增法則。作為網(wǎng)絡(luò)時代技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果――電子商務(wù)，使企業(yè)置身于全球市場，面臨著國際性的競爭。顧客通過internet可以搜索到更全面、更完善的產(chǎn)品價格信息，市場權(quán)力開始向顧客轉(zhuǎn)移。在電子商務(wù)時代，企業(yè)面對的是更加多變的環(huán)境、更加激烈的競爭和更加挑剔的顧客，這一切對傳統(tǒng)的科層式組織結(jié)構(gòu)形成了強烈的沖擊。
傳統(tǒng)科層式組織是建立在亞當?斯密分工理論基礎(chǔ)之上的，其部門之間分工明確，形成了金字塔型組織結(jié)構(gòu)。這種建立在專業(yè)化分工基礎(chǔ)上的金字塔型組織結(jié)構(gòu)在工業(yè)革命時期的專業(yè)化、標準化生產(chǎn)或重復(fù)性工作中發(fā)揮了巨大的作用。但這一結(jié)構(gòu)的弊端也是顯而易見的，如各職能部門之間缺乏快速統(tǒng)一的溝通協(xié)調(diào)機制;森嚴的等級制度極大地壓低了員工的主創(chuàng)精神;信息溝通渠道過長，容易造成信息失真以及由不相容目標所導(dǎo)致的代理成本的增加，決策者也無法對顧客的儒求和市場的變化作出快速反應(yīng)。科層式組織導(dǎo)致了企業(yè)里嚴重的官僚主義，企業(yè)服務(wù)的顧客卻被拋在一邊，這些都嚴重制約了企業(yè)進一步發(fā)展。而電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營管理具有全球性、平等性、共享性、知識性、虛擬性、創(chuàng)造性、自主性等特征，企業(yè)間的“競爭已進入無邊界的競爭時代”。在這種環(huán)境下，企業(yè)的競爭焦點集中于創(chuàng)新能力、反應(yīng)速度、定制化產(chǎn)品、客戶化服務(wù)，組織的管理“速度”成為決定勝負的一個關(guān)鍵砝碼。
顯然，傳統(tǒng)的剛性組織模式與電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)發(fā)展間的矛盾不可調(diào)和，傳統(tǒng)的科層式組織是在穩(wěn)定的、可預(yù)測的環(huán)境下，以及在收益遞減法則作用下建立起來的。面對電子商務(wù)環(huán)境，傳統(tǒng)科層式組織結(jié)構(gòu)不能夠適應(yīng)急劇變化的環(huán)境。激烈的市場競爭和多變的顧客要求，因此，將面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而信息技術(shù)的發(fā)展為新模式的誕生提供了極為有利的軟硬環(huán)境，新的組織模式將在這種背景下孕育而生。信息技術(shù)促進著組織創(chuàng)新的進行，而組織又不斷進行著自身的改造與創(chuàng)新，去適應(yīng)電子商務(wù)的經(jīng)營環(huán)境，在這種良性的雙向互動中企業(yè)的發(fā)展被推向新的高度。
一、組織創(chuàng)新目標與方式。
創(chuàng)建面向市場的組織，使組織創(chuàng)造市場價值最大化是網(wǎng)絡(luò)時代的組織創(chuàng)新的最終目標。網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟中企業(yè)競爭的中心已向服務(wù)競爭轉(zhuǎn)移，優(yōu)質(zhì)的、個性化的服務(wù)成為企業(yè)的競爭優(yōu)勢。因此，現(xiàn)代企業(yè)應(yīng)樹立“企業(yè)營銷”觀念，創(chuàng)建面向市場的組織。彼得?杜拉克曾指出：“市場營銷是企業(yè)的基礎(chǔ)，不能把它看作是單獨的職能。從營銷的最終成果，也從顧客的觀點看，市場營銷就是整個企業(yè)”。信息技術(shù)為創(chuàng)建面向市場的組織提供了條件，把連接企業(yè)內(nèi)外活動作為主要功能之一的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)使企業(yè)的各子系統(tǒng)活動都緊緊圍繞市場，以市場的需求與企業(yè)的目標來協(xié)調(diào)與規(guī)范組織的各項活動。
同時，信息技術(shù)和網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的應(yīng)用為企業(yè)的組織創(chuàng)新提供了廣闊的空間和靈活的方式。組織創(chuàng)新可以是職能部門間的重新分工，也可以是企業(yè)流程再造;可以是部分調(diào)整，也可以是全面改革;可以是企業(yè)內(nèi)部的調(diào)整，也可以是企業(yè)整個供應(yīng)鏈和經(jīng)營方式的重塑。
本文將主要討論的是基于電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)組織模式的整體創(chuàng)新，以及在這一模式創(chuàng)新下的組織功能的轉(zhuǎn)變。
二、企業(yè)內(nèi)部組織的創(chuàng)新。
傳統(tǒng)的科層式組織的優(yōu)點是分工明確、可以發(fā)揮專業(yè)化優(yōu)勢，其缺點是企業(yè)的各職能部門尤其是營銷、生產(chǎn)、研發(fā)、財務(wù)、后勤等管理部門往往各自為政、協(xié)調(diào)困難，信息流程長且傳遞效率低。在電子商務(wù)的環(huán)境下，信息技術(shù)的廣泛應(yīng)用首先使內(nèi)部組織的有效市場化成為了可能，它打破了官僚主義的官本位，破除了科層組織信息溝通不暢的弊端，使結(jié)構(gòu)更加精簡、扁平，但這種組織結(jié)構(gòu)不是一般意義上的“扁平化”，而是根據(jù)企業(yè)再造(bpr，busi?nessprocessreengineering)的思想將企業(yè)內(nèi)部業(yè)務(wù)流程和企業(yè)間業(yè)務(wù)流程的重新設(shè)計與整合。在進行企業(yè)再造的過程中，企業(yè)的各子系統(tǒng)久生產(chǎn)、營銷、研發(fā)、財務(wù)、后勤服務(wù)等業(yè)務(wù)部門的攻能將重新調(diào)整，它們之間的關(guān)系也將因此而改變。
傳統(tǒng)組織基本上是按照管理職能的專業(yè)分工而進行部門化設(shè)計和職能部門設(shè)置。進人信息地代，在internet、intranet、erp等基礎(chǔ)上的企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)能智能化地實現(xiàn)大部分的組織管理職能――計劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制(領(lǐng)導(dǎo)、激勵除外)，因此組織內(nèi)部的分工方式將發(fā)生革命性的變化，由職能分工型的組織結(jié)構(gòu)向任務(wù)分工型的組其結(jié)構(gòu)轉(zhuǎn)變。企業(yè)組織將是由價值鏈上的若干“任務(wù)系統(tǒng)”集成的組織系統(tǒng)，即每一任務(wù)系統(tǒng)功能是實現(xiàn)市場價值的一部分。企業(yè)的主要任務(wù)系統(tǒng)包括：營銷系統(tǒng)、開發(fā)系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)、物流系統(tǒng)等。
按企業(yè)活動的任務(wù)流程重構(gòu)組織模式，如下圖所示(以制造企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)框架為例)。
注：ceo――首席執(zhí)行官;cio――首席信息主管;cfo――首席財務(wù)主管。
從圖中的組織結(jié)構(gòu)看，組織按業(yè)務(wù)流程進行設(shè)計，打破了傳統(tǒng)的多層次、官本位式的等級組織模式，大部分中層管理機構(gòu)將被分解到各業(yè)務(wù)系統(tǒng)，徹底地改變了組織的活動流程。通過建立起包括從市場研究、開發(fā)與設(shè)計、供應(yīng)、生產(chǎn)、到銷售等業(yè)務(wù)流程的面向用戶的快速反應(yīng)組織系統(tǒng)，滿足了激烈競爭下的市場需求多元化的需要。
1.營銷系統(tǒng)營銷系統(tǒng)是溝通企業(yè)與市場成橋梁。在電子商務(wù)時代，企業(yè)將面向國際化的大市場進行營銷管理。由于互聯(lián)網(wǎng)存在，中間商將逐步向物流機構(gòu)轉(zhuǎn)變，對于大多數(shù)的企業(yè)來說，營銷系統(tǒng)的職能已由大力構(gòu)建營銷網(wǎng)絡(luò)，轉(zhuǎn)變?yōu)橹攸c加弦網(wǎng)絡(luò)營銷。通過建立網(wǎng)絡(luò)營銷機構(gòu)，利用電子商務(wù)系統(tǒng)，企業(yè)可以在intranet上迅速進行市場信息交換、跟蹤定單。市場營銷人員在世界的任何地方可以訪問公司負責(zé)維護的最新客戶資料庫;同時關(guān)完整的銷售周期提供支持――包括銷售支持資源銷售工具、參考信息的鏈接定制及銷售周期的每一個步驟。另外通過與客戶在網(wǎng)絡(luò)上的直接交流，企業(yè)能夠?qū)蛻粜枨笞鞒隹焖夙憫?yīng)，并可以為客戶提供高質(zhì)量的個性化服務(wù)。顧客在與企業(yè)雙向互動的溝通中得到了最大的滿意程度，而企業(yè)也可根據(jù)市場信息隨時調(diào)整自己的營銷戰(zhàn)略規(guī)劃?？傊?，在電子商務(wù)下企業(yè)營銷組織的主要功能是實現(xiàn)信息的整合與管理市場開發(fā)，以及提供高質(zhì)量的客戶服務(wù)。
2.研發(fā)(r&d)系統(tǒng)企業(yè)的研發(fā)系統(tǒng)是企業(yè)持續(xù)發(fā)展的根本動力，企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)不僅為研發(fā)系統(tǒng)提供了市場信息、需求信息，而且提供國內(nèi)外科技方面與新產(chǎn)品方面的資訊，進而為確定研發(fā)方向、科研規(guī)劃、新產(chǎn)品上市計劃提供幫助。研發(fā)系統(tǒng)的組織可建立以核心能力與科研人員為基礎(chǔ)的網(wǎng)絡(luò)化科研隊伍，實施國際化的研發(fā)戰(zhàn)略和技術(shù)開發(fā)戰(zhàn)略聯(lián)盟。企業(yè)的研發(fā)系統(tǒng)通過內(nèi)部網(wǎng)絡(luò)與營銷系統(tǒng)、生產(chǎn)系統(tǒng)緊密關(guān)聯(lián)，使營銷、開發(fā)、生產(chǎn)成為一體化的流程組織，避免了傳統(tǒng)組織的難以協(xié)調(diào)與資源浪費的現(xiàn)象。如生產(chǎn)中暴露出來的結(jié)構(gòu)設(shè)計問題、工藝設(shè)計問題能及時準確地反饋給研發(fā)系統(tǒng)，使這些問題立即得以處理與解決。
3.生產(chǎn)系統(tǒng)在生產(chǎn)系統(tǒng)方面，企業(yè)的生產(chǎn)運作方式將由原來的“存貨生產(chǎn)方式”節(jié)變?yōu)椤坝嗀浬a(chǎn)方式”，通過因特網(wǎng)消費者可以直接參與自己所需產(chǎn)品的設(shè)計，廠家也可以利用三維動畫的方式向用戶展示自己現(xiàn)有的商品種類、款式、型號等，使“身臨其境”的用戶真正實現(xiàn)足不出戶的網(wǎng)上購物。dell公司“按需訂做”的直銷模式就是因為最大限度地滿足了消費者需求而獲得巨大的成功。因此，生產(chǎn)組織要打破原先的條塊分割的工藝專業(yè)化組織形式和單一的流水線生產(chǎn)組織形式，建立面向市場的柔性快速制造系統(tǒng)，制造系統(tǒng)應(yīng)按“混流”方式組織，廣泛采用成組技術(shù)和應(yīng)用先進生產(chǎn)管理技術(shù)，如并行工程(ce)、精良生產(chǎn)(lp)、準時生產(chǎn)(jit)、敏捷制造(am)、計算機集成制造系統(tǒng)(cim)等，滿足多品種小批量生產(chǎn)的需要。一般意義的電子商務(wù)與erp等的緊密結(jié)合構(gòu)成企業(yè)電子商務(wù)系統(tǒng)，它的內(nèi)端使生產(chǎn)計劃、控制等生產(chǎn)管理活動全都在企業(yè)內(nèi)部網(wǎng)(intranet)上實現(xiàn)，管理人員可通過采集各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)對生產(chǎn)能力及生產(chǎn)狀態(tài)(如設(shè)備運行負荷、生產(chǎn)進度等)進行實時分析，對生產(chǎn)過程進行實時管理。
4.物流系統(tǒng)由于企業(yè)采購、供貨的頻繁，許多企業(yè)面向電子商務(wù)紛紛成立物料配送中心，在國外這一概念又被稱作cal――計算機輔助后勤支持。成立物料配送中心后，它使各個子系統(tǒng)，如生產(chǎn)、運輸、分配等都能協(xié)調(diào)一致，同時高效發(fā)揮各子系統(tǒng)獨立運行時自身的最大效率。該中心的成立使企業(yè)大規(guī)模采購、供貨成為可能，并降低了成本。而它在指定的時間專業(yè)化地將原材料配送到生產(chǎn)部門并將產(chǎn)成品送出工廠也減少了產(chǎn)品生產(chǎn)周期，提高了整個企業(yè)的運作效率。
此外，在電子商務(wù)環(huán)境下，傳統(tǒng)的財務(wù)部門和新興的信息中心將從企業(yè)的一般職能部門晉升到企業(yè)的戰(zhàn)略決策層。信息技術(shù)的發(fā)展使傳統(tǒng)的財務(wù)核算功能逐步由電子會計取代，而財務(wù)管理的負責(zé)人(cfo)將更多地在決策層從事企業(yè)投資、融資等分析與資本運作活動。信息管理負責(zé)人(ci)則扮演愈來愈重要的角色，不但對外界信息進行收集。處理、分析、整合后提供給ceo作決策參考，而且使決策信息暢通無阻地傳達到各環(huán)節(jié)員工，并進行雙向溝通，使信息這一戰(zhàn)略資源發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
三、企業(yè)組織界面的創(chuàng)新。
科斯的企業(yè)理論認為，企業(yè)的存在是由于節(jié)省市場交易的費用。同時，企業(yè)本身組織費用的存在對企業(yè)規(guī)模及其發(fā)展起著約束作用。只有企業(yè)的內(nèi)部與外部費用之和達到最低，企業(yè)的組織結(jié)構(gòu)才達到最優(yōu)。這里就出現(xiàn)企業(yè)的邊界問題?？扑估碚撝械钠髽I(yè)界面是“硬界面”。但信息技術(shù)尤其是電子商務(wù)的發(fā)展及組織管理的實踐對科斯的企業(yè)理論提出了新的挑戰(zhàn)。信息技術(shù)的應(yīng)用大大降低了企業(yè)的交易費用，而且內(nèi)部與外部費用同時非線性下降，使企業(yè)的界面變得越來越模糊。
隨著經(jīng)濟全球化的發(fā)展，企業(yè)間的競爭日趨激烈，任何一個企業(yè)依靠自身的力量都很難壟斷市場，為了避免惡性競爭，保存自身實力，有效地整合企業(yè)外部資源，抓住有限的市場機會，企業(yè)新的經(jīng)營方式和組織方式不斷涌現(xiàn)。如虛擬企業(yè)(virtualfirm)、戰(zhàn)略聯(lián)盟(strategicalignmen入網(wǎng)絡(luò)化組織(networkedorganization)等組織形式和概念相繼出現(xiàn)。這些都超越了傳統(tǒng)企業(yè)的邊界，使企業(yè)在利用品牌、網(wǎng)絡(luò)和資本優(yōu)勢的基礎(chǔ)上，充分整合社會資源。在降低交易費用的同時，取得超?，F(xiàn)的發(fā)展。
虛擬企業(yè)是以核心企業(yè)為龍頭，為實現(xiàn)某種市場機會，將擁有實現(xiàn)該機會所需資源的若干企業(yè)集結(jié)而成的一種網(wǎng)絡(luò)化的動態(tài)組織。當市場機會不存在時，虛擬企業(yè)則自行解體。虛擬公司的主要特征是：(1)信息高速公路網(wǎng)絡(luò)連接;(2)成員間的相互信任與合作;(3)成員企業(yè)具有核心能力;(4)隨市場機遇而存在;(5)無嚴格的公司邊界。這種企業(yè)形式充分整合了面向intranet的全球資源，達到了及時滿足顧客需求的目的但又未改變原成員企業(yè)的產(chǎn)權(quán)結(jié)構(gòu)。
戰(zhàn)略聯(lián)盟是指多個具有對等經(jīng)營實力的企業(yè)，為達到共同擁有市場、共同利用資源等戰(zhàn)略目標，通過各種協(xié)議、契約而形成的優(yōu)勢互長、風(fēng)險共控的網(wǎng)絡(luò)組織。與虛擬企業(yè)相比，它更強調(diào)一種行大的戰(zhàn)略性，著眼于長期的合作與發(fā)展，并非某個短期的市場機會;他們可以避免兩敗俱傷的對抗性競爭，達到動態(tài)博棄的協(xié)同合作的雙贏(two-win)結(jié)果。這樣使得每個聯(lián)盟企業(yè)專注于自己的核心能大(corcompetenc)的發(fā)展，共享各自的資源，鞏固自己的市場地位。
網(wǎng)絡(luò)化組織是按工作流程構(gòu)成的一個具有固定連接的業(yè)務(wù)關(guān)系為基礎(chǔ)的小單元聯(lián)合體。它既可以是企業(yè)內(nèi)部的工作單位的聯(lián)合，也可以擴充到外部聯(lián)盟企業(yè)。近年來，網(wǎng)絡(luò)化組織與虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟之間的界限有日漸模糊的趨勢，有學(xué)者甚至在一個理論框架下定義它們。
總而言之，為了適應(yīng)科學(xué)技術(shù)和經(jīng)營環(huán)境的急劇變化，企業(yè)經(jīng)營戰(zhàn)略與組織必須走向求變和創(chuàng)新，以靈活性、敏捷性為特征，一切要面向全球一體化的市場，以顧客滿意為導(dǎo)向。因此，柔性化組織結(jié)構(gòu)模式將引導(dǎo)21世紀企業(yè)組織潮流。柔性化組織模式則是一個超越組織邊界的概念，它是圍繞核心企業(yè)，融合虛擬企業(yè)、戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)化組織的基本組織方式，通過對信息流、物流、資金流的控制，將供應(yīng)商、制造商、分銷商、零售商，直到最終用戶連成一個整體的、動態(tài)的功能網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)模式，以適應(yīng)復(fù)雜性、動態(tài)性、交叉性的經(jīng)營環(huán)境，更好地滿足用戶需求。
四、我國企業(yè)實施組織創(chuàng)新中需注意的問題。
組織創(chuàng)新的實施是一項極為龐大的系統(tǒng)工程，涉及到觀念、經(jīng)濟體制、管理制度、組織文化、技術(shù)支持等多個方面，要想達到對組織徹底、根本性的改造，必須從系統(tǒng)角度出發(fā)，各個方面配合跟進，這樣才能達到有效的組織創(chuàng)新。
首先，企業(yè)要用現(xiàn)代的經(jīng)營理念對員工實現(xiàn)觀念重建(bir，businessldeologyreenglneering)。將現(xiàn)代企業(yè)的經(jīng)營思想、價值觀、信念、精神等通過各種方法移植于員工的腦海中，培養(yǎng)員工對組織目標的認同，增加對組織創(chuàng)新的認識。在此基礎(chǔ)上，在總體系統(tǒng)思想指導(dǎo)下進行流程重組(bpr，neering)，這也是組織再造的核心過程。最后完成組織重建(bor，businessorgani-zatlonreengineering)，以達到對組織單元、組織結(jié)構(gòu)、員工角色轉(zhuǎn)換的組織創(chuàng)新的最終目的。
其次，組織文化對組織創(chuàng)新有著巨大的推動或制約作用。企業(yè)組織創(chuàng)新，是在企業(yè)組織的環(huán)境發(fā)生劇烈變化時，企業(yè)組織通過其構(gòu)成要素及要素間關(guān)系的變動，形成新的結(jié)構(gòu)與運作方式，以順應(yīng)環(huán)境的變化，從而維持結(jié)構(gòu)自身及與環(huán)境之間的動態(tài)平衡。但是，在企業(yè)組織創(chuàng)新的同時，也必須注重其內(nèi)部的環(huán)境，及其固有的組織歷史文化?？梢哉f，組織的歷史文化作為一種保證帶，以其固有的穩(wěn)定性緊緊地保護原有的組織整體結(jié)構(gòu)，抵制著任何變革的發(fā)生，使新的組織整體結(jié)構(gòu)難以獲得。對于新出現(xiàn)的組織整體結(jié)構(gòu)，原有的組織歷史文化又會以其強大的韌性不斷地拉動新結(jié)構(gòu)中的組織成員，使其行為復(fù)歸，導(dǎo)致新的組織整體結(jié)構(gòu)無法有效地運行，甚至解體，致使企業(yè)組織創(chuàng)新的失敗。因此，企業(yè)實施組織創(chuàng)新之際，應(yīng)重視組織文化的建設(shè)，打破原有的保護帶，建立與新的組織結(jié)構(gòu)相適應(yīng)的保護帶，使得組織的歷史文化不會成為企業(yè)組織創(chuàng)新的阻礙，而成為企業(yè)組織創(chuàng)新的強大推動力。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇九
古典文學(xué)中常見論文這個詞，當代，論文常用來指進行各個學(xué)術(shù)領(lǐng)域的研究和描述學(xué)術(shù)研究成果的文章，簡稱為論文。以下就是由編為您提供的。
國際電子商務(wù)從內(nèi)容上來看主要可以分為兩種，一種是有形產(chǎn)品，另一種是無形產(chǎn)品。其中有形產(chǎn)品主要以間接貿(mào)易的形式進行，也就是通過電子方式開展，通常是通過互聯(lián)網(wǎng)等形式完成有形商品的洽談、訂貨、開發(fā)票等活動，并開展商品交換等活動;無形產(chǎn)品主要是以直接貿(mào)易形式進行，通過國際互聯(lián)網(wǎng)等開展買賣咨詢、數(shù)控等工作，并以一種特殊方式進行無形商品交換。電子商務(wù)的使用極大地提高了傳統(tǒng)國際貿(mào)易實務(wù)工作的效率。
交易前準備通常是指商品出售方與商品購買方在簽訂交易。
合同。
前的準備工作，主要是指產(chǎn)品供給方與產(chǎn)品需求方要通過什么方式才能宣傳或獲得有效的商品信息，這樣的過程也可以說是一個發(fā)布商品信息、查詢商品信息的過程在進行這項活動中，傳統(tǒng)的方式主要是買方根據(jù)自己的意圖購買商品，在購買前通常都會通過廣告或商品博覽會等了解要購買的商品的基本信息，主要是了解商品供應(yīng)商、商品價格。由于國際商品交易需要跨國交易，就需要花費大量精力了解商品所在國的政治、經(jīng)濟、對外貿(mào)易發(fā)展情況與運輸情況，還要了解商品在他國的生產(chǎn)、銷售情況，并根據(jù)市場調(diào)研結(jié)果，制定商品進口以后的經(jīng)營方案，方案內(nèi)容主要涉及貨物來源以及以往進口情況。買方在商品購買之前通常都會通過各種方法找到自己所需要的商品信息，以此來達到順利交易與進貨的目的。整個過程下來不僅花費了很多時間，還消耗了大量的人力、財力，即便是這樣，所得到的信息還十分有限，獲得的資源與價格都不一定是最優(yōu)質(zhì)和最優(yōu)惠的。
商品出售者通常都會根據(jù)自身實力，向商品購買者無償提供商品目錄、樣品以及商品。
說明書。
等，并舉辦商品交易會或博覽會等介紹要出售的商品。賣方的主要目的是想盡辦法銷售商品，這種方式無異于大海撈針，銷售機遇較小。
但自從電子商務(wù)進入企業(yè)以后，就完全轉(zhuǎn)變了這種局面，商品購買者能夠通過互聯(lián)網(wǎng)獲取商品信息，隨時可以查閱相關(guān)自己所要資料?，F(xiàn)階段，很多國家政府都在互聯(lián)網(wǎng)上成立了政府服務(wù)網(wǎng)站，主要是為企業(yè)提供最新的市場動態(tài)與商品信息。部分國家政府還專門成立了國際貿(mào)易服務(wù)網(wǎng)站，企業(yè)可以從中獲取大量國際貿(mào)易商品信息。作為商品出售者則可以利用互聯(lián)網(wǎng)發(fā)布所售商品信息，推廣商品，同時也可以尋求貿(mào)易伙伴，搶占市場，不斷擴大市場份額。
在商品出售者與商品購買者都了解到商品的供需信息以后，就會進入貿(mào)易磋商階段，這其中主要包括交易磋商與合同的簽訂，主要是指商品出售方與商品購買方對商品交易的細節(jié)工作展開談判，最終將談判結(jié)果以書面形式展現(xiàn)出來，這也就是常說的簽訂合同。
傳統(tǒng)交易磋商通常都要經(jīng)歷詢盤、發(fā)盤以及還盤、接受等過程，交易磋商的主要內(nèi)容有商品名稱、質(zhì)量、數(shù)量、價格等，其中還包括商品出售者的交貨時間與數(shù)量以及商品購買者應(yīng)付貨款與接貨時間，以及其他各項責(zé)任條款，在獲得雙方同意后，就開始簽訂合同。
以往的貿(mào)易磋商主要是傳遞貿(mào)易信息，經(jīng)常需要借助郵寄、電話或傳真等方式完成貿(mào)易信息傳遞工作，但這些方式都存在不同缺陷，郵寄所花費時間較長，國際郵寄所花費資金較大，電話雖然方便買賣雙方進行磋商，但卻不能傳遞單證，傳真雖可以完成單證的傳遞，但它的安全程度和保密性較差電子商務(wù)進入企業(yè)以后，就產(chǎn)生了與以往完全不同的磋商方式。整個磋商過程都能夠在網(wǎng)絡(luò)和系統(tǒng)的支持下完成。以往的貿(mào)易磋商所產(chǎn)生的單證在國際貿(mào)易電子商務(wù)中都能夠成為電子文件通過網(wǎng)絡(luò)完成傳遞，這樣的傳遞方式不僅安全可靠，還節(jié)省了很多時間與金錢。
合同成功簽訂以后，就會成為制約雙方的法律文件，無論是商品出售者還是商品購買者都要根據(jù)合同履行自身義務(wù)j.商品出售者要履行的內(nèi)容主要作為國際貿(mào)易商品出售者要向國家相關(guān)部門申請出口許可證以及相關(guān)配額，如在接受到信用證收匯交易以后就要向商品購買者索要信用證，然后再根據(jù)簽訂的商品合同審核信用證，如不存在任何問題就可以向商品購買者提供貨物，商品購買者則需要付款與收貨。
電子商務(wù)的應(yīng)用則有效縮減了履行環(huán)節(jié)。現(xiàn)階段，在我國企業(yè)的對外貿(mào)易中，企業(yè)可以進人政府網(wǎng)站完成商品出口所需的各種手續(xù)，這樣不僅提升了外貿(mào)企業(yè)交易效率，還節(jié)約了交易成本。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十
隨著20xx年1月21日微信的正式上線，其發(fā)展趨勢如破堤洪水不可阻擋，截止上半年，微信注冊用戶已達8億，月活躍用戶高達6.5億，微信支付用戶超過4億。用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。微信用戶平均年齡為26歲，他們擁有很大消費潛力。同時微信開發(fā)團隊正在使微信平臺功能多樣化。
目前微商的定義尚不明確。一般而言，微商是指利用微信、qq、微博等移動性社交工具作為平臺來開拓市場，開展銷售活動以實現(xiàn)銷售目標或進行分銷的組織或個人。微商好友的朋友圈不斷被商品消息、成功交易記錄截屏和買家秀刷屏，他們?yōu)橛H朋好友詳細介紹產(chǎn)品并達成交易、并且發(fā)展下級代理賺取加盟費等。微商的迅猛成長帶來了傳統(tǒng)電商界的震蕩，是對傳統(tǒng)電子商務(wù)的一場革新。
一、微商的起源與發(fā)展。
1.微商的起源。
正值twitter發(fā)展的高峰期看到商機的飯否網(wǎng)將twitter更名為微博引入國內(nèi)實現(xiàn)了國內(nèi)“微時代”由零到一的轉(zhuǎn)變。國內(nèi)swlsen團隊開發(fā)出了隨心微博。208月14新浪微博開始內(nèi)測9月25日新浪微博正式面向公眾開放。5月1日不甘落后的騰訊公司依附qq用戶資源推出了騰訊微博。到了騰訊公司憑借獨有的用戶資源整合手機號、qq號和微信號為一推出更便利的“微信”中國的“微時代”被推向新高度。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)由從前的緩慢到如今的飛速發(fā)展以及web3.0時代的到來、移動端app的迅猛發(fā)展把人們從電視機前帶到電腦前又到掌中的手機。在擁有8億用戶的微信平臺上人們聊天、分享生活中的趣事不可避免的會產(chǎn)生價值交換一系列的基于微信的商業(yè)活動由此開始。
2.微商的興起。
微商崛起于，發(fā)源于廣州，以零門檻、低投入、高回報的優(yōu)勢瞬間蔓延至浙江、江蘇等沿海區(qū)域。微商起源于一些人在朋友圈中曬豪車、昂貴包包、高檔化妝品等各種奢侈品的照片，一些敏感的商人嗅到了商業(yè)的氣息，憑借自身渠道優(yōu)勢在朋友圈中進行代購。由于奢侈品昂貴的價格是收入一般的人群消費不起的，導(dǎo)致了其市場具有必須的局限性和狹窄性，為了滿足收入一般但對奢侈品有虛榮心的人，高仿產(chǎn)品開始被營銷，朋友圈中的市場被金錢的誘惑瞬間擴大。
各種商機出此刻朋友圈中，賣的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槊婺?、保健品、化妝品等高消耗又暴利的產(chǎn)品。那些最先嘗到甜頭的微信賣家變成各種無名新建小品牌化妝品的區(qū)代理，他們利用發(fā)展下級代理賺的盆滿缽滿。下級代理復(fù)制發(fā)展代理的模式賺錢，強大的代理網(wǎng)絡(luò)模式由此構(gòu)成。在微商毫無節(jié)制瘋長一段時候后，微信官方平臺對朋友圈買賣進行嚴格的整頓，微信賣家開始收斂，微商發(fā)展步伐放緩，開始有專業(yè)團隊對微商長遠發(fā)展指定計劃，微商將朝著規(guī)范合理的方向前進。
3.微商的現(xiàn)狀。
微商由從前的小和散逐漸轉(zhuǎn)變成大品牌的強勢入駐，其背后是移動社交性電商的興起和商業(yè)模式的升級。
以來，京東、超市發(fā)等線上、線下巨頭開始強勢入駐微信生態(tài)圈。208月富貴鳥、奧康等傳統(tǒng)鞋服品牌開通微信分銷渠道。年10月由京東和騰訊背書的拍拍微店正式上線，并面向全國公開招募微商合作伙伴。201月和2月，大型傳統(tǒng)超市永輝超市和超市發(fā)相繼上線。年以來海鷗、中糧、杜蕾斯、招商銀行、建設(shè)銀行等一大批大廠商大品牌不斷搭建和穩(wěn)固自己微商城，將更多的人力物力、推廣策投入到微信營銷上。
在微商迅速發(fā)展的同時，微信公眾平臺的管理和規(guī)范也得到了加強。2015年微信公眾平臺發(fā)布了《微信朋友圈使用規(guī)則》，若發(fā)現(xiàn)朋友圈中出現(xiàn)以騙取錢財為目的的欺詐廣告、推廣銷售假冒偽劣商品的廣告、利用微信關(guān)系鏈發(fā)展下線分銷的行為，為維護微信朋友圈健康生態(tài)秩序，更好地保障用戶合法權(quán)益及良好的用戶體驗，將依照《微信公眾平臺運營規(guī)范》對此類賬號進行永久封號。
二、微商的優(yōu)勢。
1.更靈活的移動營銷平臺。
微信首先作為一個移動社交平臺，本質(zhì)上這是一個社交通信性質(zhì)的平臺，它擁有移動便捷的優(yōu)勢。線上企業(yè)透過這個平臺對粉絲實現(xiàn)銷售引導(dǎo)及時快速的將產(chǎn)品和服務(wù)信息發(fā)送給粉絲，并且達成交易，在很大程度上縮短了營銷周期。
2.電商購物的新優(yōu)勢。
在大數(shù)據(jù)時代下，未來的零售和銷售方式其模式必須是全渠道的，企業(yè)務(wù)必為用戶帶給隨時隨地的便利購物方式。在微信平臺上，用戶在玩微信的時候，忽然有購買物品的想法，用戶不必退出微信，只需關(guān)注企業(yè)的微信公眾號，就能快速的在微信店鋪、商城中完成訂單。這就避免了用戶下載多個企業(yè)的app、耗費手機流量、占用手機內(nèi)存等弊端。
3.微商o2o營銷模式的完美閉環(huán)。
對很多線下實體企業(yè)來講，在微信上開通店鋪或商城就是開通了微信的o2o模式，順利打通線上線下的互通性，讓線上和線下完美結(jié)合在一齊。例如，一些蛋糕店、花店、健身房等行業(yè)，用戶只需在企業(yè)平臺中選取服務(wù)或者產(chǎn)品，然后付款，即可在線下進行完美的體驗。而且這種體驗在某種程度上為粉絲帶來更多的優(yōu)惠和利益。另外，微商o2o模式，還能在很大程度上黏住用戶，讓用戶體驗到便利快捷的良好服務(wù)。
4.精準營銷。
微信在溝通上具有很大的便利性，運行微信消耗的數(shù)據(jù)流量很小，微信營銷也成為繼電子郵件和信息之后的最便利方式。商家為了增加粉絲數(shù)量和訂單量，只需要在微信平臺上為粉絲推送更多誘惑性信息、促銷方式等。企業(yè)能夠透過微信公眾號的后臺觀測到粉絲的屬性、所在位置、瀏覽的信息等等，有了這些信息，企業(yè)就能夠?qū)Ψ劢z分組，在推送消息時就更具有針對性。
5.節(jié)省營銷成本。
微商的營銷成本低廉。微信只需要一個公眾平臺，接入第三方軟件，搭建一個商城，就可自動將產(chǎn)品錄入。另外，只要有手機，微商就能隨時隨地在朋友圈里發(fā)布消息，只需要簡單的話語并配上幾張精美的照片并邀請好友進行轉(zhuǎn)發(fā)，短時間內(nèi)商品消息就能獲取相當?shù)霓D(zhuǎn)發(fā)量和閱讀量。
電子商務(wù)主要是指使用互聯(lián)網(wǎng)、萬維網(wǎng)和手機應(yīng)用程序完成的在線交易活動。盡管網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)頁兩個詞經(jīng)?；Q使用，其實他們是完全不同的?；ヂ?lián)網(wǎng)是電腦網(wǎng)絡(luò)下的全球化網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)頁是互聯(lián)網(wǎng)最流行的服務(wù)之一，它使得用戶得以接觸到數(shù)十億的網(wǎng)址。電子交易包括介由數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)的所有交易。電子商務(wù)交易包括超越組織和個人界限的為換取產(chǎn)品和服務(wù)的價值交換。
最近幾年，國內(nèi)電子商務(wù)正值發(fā)展旺盛期，交易金額屢次突破新高，同時，電子商務(wù)延伸至各相關(guān)領(lǐng)域并深化發(fā)展，支撐電子商務(wù)的體系更加規(guī)范和完整，創(chuàng)新的動力和潛力在穩(wěn)步增強。線上交易正在與實體經(jīng)濟相互融合，很多依靠網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)展壯大的品牌開始開設(shè)實體店。電子商務(wù)的發(fā)展進入規(guī)模化，極大的推動了我國經(jīng)濟的發(fā)展，正逐漸成為我國經(jīng)濟發(fā)展不可缺少的一部分。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心報告，截止到2015年上半年，我國電子商務(wù)交易額達7.63萬億元，同比增長30.4%。其中b2b交易額到達5.8萬億元，同比增長28.8%，網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模到達1.61萬億，同比增長48.7%。
電子商務(wù)的快速發(fā)展，已經(jīng)對相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生帶動效應(yīng)。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止2015年6月，中國規(guī)模以上快遞企業(yè)營收規(guī)模為1119.5億元，超過255萬人就業(yè)于電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)，大約1835萬人就業(yè)于由電子商務(wù)間接帶動的企業(yè)。隨著總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的落地，促進了更多企業(yè)搭上電子商務(wù)的快車，直接刺激了行業(yè)直接從業(yè)及簡介從業(yè)人數(shù)增長。從市場的穩(wěn)定增速來看，我國電子商務(wù)已經(jīng)進入穩(wěn)定發(fā)展的成熟期。
四、微商的發(fā)展對電子商務(wù)的影響。
1.促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的繁榮與發(fā)展。
近年來微商的發(fā)展日新月異，同時它還帶動了整個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的飛快發(fā)展，它的存在充分實現(xiàn)了信息共享，能利用傳輸信息的快速渠道向消費者傳播商品信息。因為它還能夠讓買方咨詢具體的產(chǎn)品狀況和產(chǎn)品細節(jié)，所以這一特點大大彌補了以往電子商務(wù)的缺陷，并且加快了移動端網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展。鑒于目前很多人還在為微信上五花八門的產(chǎn)品廣告及微商服務(wù)產(chǎn)生懷疑，所以商家如果想要注冊微信公眾號的話，還務(wù)必去申請實名的官方認證，這樣就有效的解決了消費者的擔憂同時保證了微信服務(wù)的可靠性和真實性。所以整體來說微商的產(chǎn)生順應(yīng)了當今人們快節(jié)奏的生活規(guī)律，更造就了新的經(jīng)濟增長模式，是科技的產(chǎn)物更是時代的產(chǎn)物。
2.銷售范圍狹窄、存在虛假信息抑制了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展。
微商在促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的同時也產(chǎn)生了必須的消極影響。微商銷售的產(chǎn)品主要是快速消費品和日常生活用品，其中化妝品、保健品、服裝最為常見。銷售的狹窄性很難滿足消費的全部需求，因此在必須程度上抑制了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展。同時，微商的支付交易也有很大的風(fēng)險。有一些虛假的微商在宣傳自己的產(chǎn)品、當有消費者詢問并確定購買時十分熱情，等到消費者支付成功后微商就憑空消失了，這對于微商的信譽建立產(chǎn)生了很大的負面影響。此外，由于微信朋友圈里的消費者群體是較狹窄的，所以很多微商為了讓自己的產(chǎn)品賣得出去在朋友圈中瘋狂刷屏，使得很多好友厭煩，從而產(chǎn)生一種抵觸的消費心態(tài)：凡是微商銷售的商品都是不好的。
4.正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展新動力。
截止到1月，在國內(nèi)整個電商領(lǐng)域，移動終端用戶活躍數(shù)量上，手機淘寶mau(月活躍用戶)3.31億、dau(日活躍用戶)1.02億。位居第二名的京東，mau和dau分別為1.10億、1780萬。唯品會位居第三，mau和dau分別為4190萬、773萬.然而，微信mau6.5億，dau5.7億，可見微信用戶數(shù)量遠大于三者之和。另外，截止2015年第一季度，我國移動端網(wǎng)上交易規(guī)模到達17417億元，在移動端微信交易規(guī)模到達960億，其占有率仍在穩(wěn)定增長。另外，微商從業(yè)人數(shù)高達1007萬，全民開啟“微信營銷”模式。微信營銷模式正逐漸成為我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的新動力。
5.潛在傳銷模式。
朋友圈中可銷售的產(chǎn)品較少，市場具有很強的局限性，阻礙了微商實現(xiàn)發(fā)家致富的目標，很多微商決定發(fā)展下線賺取加盟費。為了迷惑消費者賣家利用非正規(guī)網(wǎng)絡(luò)軟件制造虛假的交易記錄圖片，一旦消費者交出加盟費后，為進一步抽取加盟費，賣家再向消費者宣傳如何發(fā)展更下級代理。這種潛在的微傳銷嚴重影響了微商的正常發(fā)展。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十一
隨著20xx年1月21日微信的正式上線，其發(fā)展趨勢如破堤洪水不可阻擋，截止2015年上半年，微信注冊用戶已達8億，月活躍用戶高達6.5億，微信支付用戶超過4億。用戶覆蓋200多個國家、超過20種語言。微信用戶平均年齡為26歲，他們擁有很大消費潛力。同時微信開發(fā)團隊正在使微信平臺功能多樣化。
目前微商的定義尚不明確。一般而言，微商是指利用微信、qq、微博等移動性社交工具作為平臺來開拓市場，開展銷售活動以實現(xiàn)銷售目標或進行分銷的組織或個人。微商好友的朋友圈不斷被商品消息、成功交易記錄截屏和買家秀刷屏，他們?yōu)橛H朋好友詳細介紹產(chǎn)品并達成交易、并且發(fā)展下級代理賺取加盟費等。微商的迅猛成長帶來了傳統(tǒng)電商界的震蕩，是對傳統(tǒng)電子商務(wù)的一場革新。
1、微商的起源。
2007年，正值twitter發(fā)展的高峰期，看到商機的飯否網(wǎng)將twitter更名為微博引入國內(nèi)，實現(xiàn)了國內(nèi)“微時代”由零到一的轉(zhuǎn)變。2009年國內(nèi)swlsen團隊開發(fā)出了隨心微博。2009年8月14新浪微博開始內(nèi)測，9月25日，新浪微博正式面向公眾開放。2010年5月1日不甘落后的。騰訊公司依附qq用戶資源推出了騰訊微博。到了2011年騰訊公司憑借獨有的用戶資源，整合手機號、qq號和微信號為一推出更便利的“微信”，中國的“微時代”被推向新高度。國內(nèi)互聯(lián)網(wǎng)由從前的緩慢到如今的飛速發(fā)展，以及web3.0時代的到來、移動端app的迅猛發(fā)展，把人們從電視機前帶到電腦前，又到掌中的手機。在擁有8億用戶的微信平臺上，人們聊天、分享生活中的趣事，不可避免的會產(chǎn)生價值交換，一系列的基于微信的商業(yè)活動由此開始。
2、微商的興起。
微商崛起于2013年，發(fā)源于廣州，以零門檻、低投入、高回報的優(yōu)勢瞬間蔓延至浙江、江蘇等沿海區(qū)域。微商起源于一些人在朋友圈中曬豪車、昂貴包包、高檔化妝品等各種奢侈品的照片，一些敏感的商人嗅到了商業(yè)的氣息，憑借自身渠道優(yōu)勢在朋友圈中進行代購。由于奢侈品昂貴的價格是收入一般的人群消費不起的，導(dǎo)致了其市場具有必須的局限性和狹窄性，為了滿足收入一般但對奢侈品有虛榮心的人，高仿產(chǎn)品開始被營銷，朋友圈中的市場被金錢的誘惑瞬間擴大。
各種商機出此刻朋友圈中，賣的產(chǎn)品轉(zhuǎn)變?yōu)槊婺?、保健品、化妝品等高消耗又暴利的產(chǎn)品。那些最先嘗到甜頭的微信賣家變成各種無名新建小品牌化妝品的區(qū)代理，他們利用發(fā)展下級代理賺的盆滿缽滿。下級代理復(fù)制發(fā)展代理的模式賺錢，強大的代理網(wǎng)絡(luò)模式由此構(gòu)成。在微商毫無節(jié)制瘋長一段時候后，微信官方平臺對朋友圈買賣進行嚴格的整頓，微信賣家開始收斂，微商發(fā)展步伐放緩，開始有專業(yè)團隊對微商長遠發(fā)展指定計劃，微商將朝著規(guī)范合理的方向前進。
3、微商的現(xiàn)狀。
微商由從前的小和散逐漸轉(zhuǎn)變成大品牌的強勢入駐，其背后是移動社交性電商的興起和商業(yè)模式的升級。
2014年以來，京東、超市發(fā)等線上、線下巨頭開始強勢入駐微信生態(tài)圈。2014年8月富貴鳥、奧康等傳統(tǒng)鞋服品牌開通微信分銷渠道。2014年10月由京東和騰訊背書的拍拍微店正式上線，并面向全國公開招募微商合作伙伴。2015年1月和2月，大型傳統(tǒng)超市永輝超市和超市發(fā)相繼上線。2015年以來海鷗、中糧、杜蕾斯、招商銀行、建設(shè)銀行等一大批大廠商大品牌不斷搭建和穩(wěn)固自己微商城，將更多的人力物力、推廣策投入到微信營銷上。
在微商迅速發(fā)展的同時，微信公眾平臺的管理和規(guī)范也得到了加強。2015年微信公眾平臺發(fā)布了《微信朋友圈使用規(guī)則》，若發(fā)現(xiàn)朋友圈中出現(xiàn)以騙取錢財為目的的欺詐廣告、推廣銷售假冒偽劣商品的廣告、利用微信關(guān)系鏈發(fā)展下線分銷的行為，為維護微信朋友圈健康生態(tài)秩序，更好地保障用戶合法權(quán)益及良好的用戶體驗，將依照《微信公眾平臺運營規(guī)范》對此類賬號進行永久封號。
1、更靈活的移動營銷平臺。
微信首先作為一個移動社交平臺，本質(zhì)上這是一個社交通信性質(zhì)的平臺，它擁有移動便捷的優(yōu)勢。線上企業(yè)透過這個平臺對粉絲實現(xiàn)銷售引導(dǎo)及時快速的將產(chǎn)品和服務(wù)信息發(fā)送給粉絲，并且達成交易，在很大程度上縮短了營銷周期。
2、電商購物的新優(yōu)勢。
在大數(shù)據(jù)時代下，未來的零售和銷售方式其模式必須是全渠道的，企業(yè)務(wù)必為用戶帶給隨時隨地的便利購物方式。在微信平臺上，用戶在玩微信的時候，忽然有購買物品的想法，用戶不必退出微信，只需關(guān)注企業(yè)的微信公眾號，就能快速的在微信店鋪、商城中完成訂單。這就避免了用戶下載多個企業(yè)的app、耗費手機流量、占用手機內(nèi)存等弊端。
3、微商o2o營銷模式的完美閉環(huán)。
對很多線下實體企業(yè)來講，在微信上開通店鋪或商城就是開通了微信的o2o模式，順利打通線上線下的互通性，讓線上和線下完美結(jié)合在一齊。例如，一些蛋糕店、花店、健身房等行業(yè)，用戶只需在企業(yè)平臺中選取服務(wù)或者產(chǎn)品，然后付款，即可在線下進行完美的體驗。而且這種體驗在某種程度上為粉絲帶來更多的優(yōu)惠和利益。另外，微商o2o模式，還能在很大程度上黏住用戶，讓用戶體驗到便利快捷的良好服務(wù)。
4、精準營銷。
微信在溝通上具有很大的便利性，運行微信消耗的數(shù)據(jù)流量很小，微信營銷也成為繼電子郵件和信息之后的最便利方式。商家為了增加粉絲數(shù)量和訂單量，只需要在微信平臺上為粉絲推送更多誘惑性信息、促銷方式等。企業(yè)能夠透過微信公眾號的后臺觀測到粉絲的屬性、所在位置、瀏覽的信息等等，有了這些信息，企業(yè)就能夠?qū)Ψ劢z分組，在推送消息時就更具有針對性。
5、節(jié)省營銷成本。
微商的營銷成本低廉。微信只需要一個公眾平臺，接入第三方軟件，搭建一個商城，就可自動將產(chǎn)品錄入。另外，只要有手機，微商就能隨時隨地在朋友圈里發(fā)布消息，只需要簡單的話語并配上幾張精美的照片并邀請好友進行轉(zhuǎn)發(fā)，短時間內(nèi)商品消息就能獲取相當?shù)霓D(zhuǎn)發(fā)量和閱讀量。
電子商務(wù)主要是指使用互聯(lián)網(wǎng)、萬維網(wǎng)和手機應(yīng)用程序完成的在線交易活動。盡管網(wǎng)絡(luò)和網(wǎng)頁兩個詞經(jīng)常互換使用，其實他們是完全不同的?；ヂ?lián)網(wǎng)是電腦網(wǎng)絡(luò)下的全球化網(wǎng)絡(luò)，而網(wǎng)頁是互聯(lián)網(wǎng)最流行的服務(wù)之一，它使得用戶得以接觸到數(shù)十億的網(wǎng)址。電子交易包括介由數(shù)字技術(shù)實現(xiàn)的所有交易。電子商務(wù)交易包括超越組織和個人界限的為換取產(chǎn)品和服務(wù)的價值交換。
2、我國電子商務(wù)的現(xiàn)狀。
最近幾年，國內(nèi)電子商務(wù)正值發(fā)展旺盛期，交易金額屢次突破新高，同時，電子商務(wù)延伸至各相關(guān)領(lǐng)域并深化發(fā)展，支撐電子商務(wù)的體系更加規(guī)范和完整，創(chuàng)新的動力和潛力在穩(wěn)步增強。線上交易正在與實體經(jīng)濟相互融合，很多依靠網(wǎng)絡(luò)平臺發(fā)展壯大的品牌開始開設(shè)實體店。電子商務(wù)的發(fā)展進入規(guī)?；瑯O大的推動了我國經(jīng)濟的發(fā)展，正逐漸成為我國經(jīng)濟發(fā)展不可缺少的一部分。
據(jù)中國電子商務(wù)研究中心報告，截止到2015年上半年，我國電子商務(wù)交易額達7.63萬億元，同比增長30.4%。其中b2b交易額到達5.8萬億元，同比增長28.8%，網(wǎng)絡(luò)零售規(guī)模到達1.61萬億，同比增長48.7%。
電子商務(wù)的快速發(fā)展，已經(jīng)對相關(guān)產(chǎn)業(yè)鏈產(chǎn)生帶動效應(yīng)。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止2015年6月，中國規(guī)模以上快遞企業(yè)營收規(guī)模為1119.5億元，超過255萬人就業(yè)于電子商務(wù)服務(wù)型企業(yè)，大約1835萬人就業(yè)于由電子商務(wù)間接帶動的企業(yè)。隨著總理提出的“互聯(lián)網(wǎng)+”政策的落地，促進了更多企業(yè)搭上電子商務(wù)的快車，直接刺激了行業(yè)直接從業(yè)及簡介從業(yè)人數(shù)增長。從市場的穩(wěn)定增速來看，我國電子商務(wù)已經(jīng)進入穩(wěn)定發(fā)展的成熟期。
1、促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的繁榮與發(fā)展。
近年來微商的發(fā)展日新月異，同時它還帶動了整個網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的飛快發(fā)展，它的存在充分實現(xiàn)了信息共享，能利用傳輸信息的快速渠道向消費者傳播商品信息。因為它還能夠讓買方咨詢具體的產(chǎn)品狀況和產(chǎn)品細節(jié)，所以這一特點大大彌補了以往電子商務(wù)的缺陷，并且加快了移動端網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展。鑒于目前很多人還在為微信上五花八門的產(chǎn)品廣告及微商服務(wù)產(chǎn)生懷疑，所以商家如果想要注冊微信公眾號的話，還務(wù)必去申請實名的官方認證，這樣就有效的解決了消費者的擔憂同時保證了微信服務(wù)的可靠性和真實性。所以整體來說微商的產(chǎn)生順應(yīng)了當今人們快節(jié)奏的生活規(guī)律，更造就了新的經(jīng)濟增長模式，是科技的產(chǎn)物更是時代的產(chǎn)物。
2、銷售范圍狹窄、存在虛假信息抑制了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展。
微商在促進網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展的同時也產(chǎn)生了必須的消極影響。微商銷售的產(chǎn)品主要是快速消費品和日常生活用品，其中化妝品、保健品、服裝最為常見。銷售的狹窄性很難滿足消費的全部需求，因此在必須程度上抑制了網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟的發(fā)展。同時，微商的支付交易也有很大的風(fēng)險。有一些虛假的微商在宣傳自己的產(chǎn)品、當有消費者詢問并確定購買時十分熱情，等到消費者支付成功后微商就憑空消失了，這對于微商的信譽建立產(chǎn)生了很大的負面影響。此外，由于微信朋友圈里的消費者群體是較狹窄的，所以很多微商為了讓自己的產(chǎn)品賣得出去在朋友圈中瘋狂刷屏，使得很多好友厭煩，從而產(chǎn)生一種抵觸的消費心態(tài)：凡是微商銷售的商品都是不好的。
4、正逐漸成為網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟發(fā)展新動力。
截止到2016年1月，在國內(nèi)整個電商領(lǐng)域，移動終端用戶活躍數(shù)量上，手機淘寶mau（月活躍用戶）3.31億、dau（日活躍用戶）1.02億。位居第二名的京東，mau和dau分別為1.10億、1780萬。唯品會位居第三，mau和dau分別為4190萬、773萬。然而，微信mau6.5億，dau5.7億，可見微信用戶數(shù)量遠大于三者之和。另外，截止2015年第一季度，我國移動端網(wǎng)上交易規(guī)模到達17417億元，在移動端微信交易規(guī)模到達960億，其占有率仍在穩(wěn)定增長。另外，微商從業(yè)人數(shù)高達1007萬，全民開啟“微信營銷”模式。微信營銷模式正逐漸成為我國網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟持續(xù)發(fā)展的新動力。
5、潛在傳銷模式。
朋友圈中可銷售的產(chǎn)品較少，市場具有很強的局限性，阻礙了微商實現(xiàn)發(fā)家致富的目標，很多微商決定發(fā)展下線賺取加盟費。為了迷惑消費者賣家利用非正規(guī)網(wǎng)絡(luò)軟件制造虛假的交易記錄圖片，一旦消費者交出加盟費后，為進一步抽取加盟費，賣家再向消費者宣傳如何發(fā)展更下級代理。這種潛在的微傳銷嚴重影響了微商的正常發(fā)展。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十二
傳統(tǒng)營銷模式需要消耗大量的人力、物力、財力才能達到一定的效果，電子商務(wù)能有效減少成本，節(jié)約資源。表面活性劑產(chǎn)品種類繁多、交易量大，生產(chǎn)經(jīng)營表面活性劑的單位眾多，市場需要一個公正、統(tǒng)一的平臺，電子商務(wù)給這個行業(yè)提供了良好平臺，企業(yè)可以利用這個平臺，借助互聯(lián)網(wǎng)的優(yōu)勢，與世界范圍內(nèi)的生產(chǎn)、供應(yīng)商實現(xiàn)資源互享，能讓企業(yè)高效、低成本完成采購，降低企業(yè)運營成本。企業(yè)主管也可以利用這個平臺掌握企業(yè)動態(tài)信息，使得采購和庫存保持相對穩(wěn)定，避免原材料的供應(yīng)不足導(dǎo)致的生產(chǎn)停滯等現(xiàn)象出現(xiàn)。根據(jù)不完全統(tǒng)計，企業(yè)高效利用這個信息平臺能提升25%的工作效率，降低50%的庫存，流動資金周轉(zhuǎn)效率提高50%，企業(yè)新產(chǎn)品的研發(fā)周期也縮短一半。
2.促進工作效率提升。
企業(yè)傳統(tǒng)銷售模式制約了信息的共享、傳遞和處理速度，信息管理、匯總和傳遞都是采用人工方式，產(chǎn)生了巨大工作量，還無法準確、有效、及時的反映企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營情況，信息滯后導(dǎo)致企業(yè)運轉(zhuǎn)和發(fā)展滯后。電子商務(wù)平臺不但改變了傳統(tǒng)交易模式，而且整合業(yè)務(wù)流程，降低成本，及時跟客戶互通有無，跟客戶構(gòu)建利益共同體。電子商務(wù)同時能夠縮短商務(wù)活動時間，平臺中每天都會有大量供求信息，企業(yè)可以分析這些數(shù)據(jù)，隨時根據(jù)需求來調(diào)整生產(chǎn)、經(jīng)營活動，能有效提高生產(chǎn)效率。對于企業(yè)資金鏈也能得到保證，生產(chǎn)周期縮短，成本減低。
3.提升企業(yè)創(chuàng)新能力、加速新產(chǎn)品研發(fā)。
由于電子商務(wù)平臺的調(diào)整了傳統(tǒng)生產(chǎn)方式，企業(yè)能迅速準確了解該行業(yè)的前沿產(chǎn)品，掌握企業(yè)的市場需求。企業(yè)為了能迎合市場需求，需要在創(chuàng)新方面加大投入，包括技術(shù)創(chuàng)新、生產(chǎn)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、營銷創(chuàng)新。企業(yè)決策要更加合理，也要加快新產(chǎn)品的研發(fā)，以速度和質(zhì)量優(yōu)勢迅速占領(lǐng)市場，改變原有的大批量、規(guī)格化生產(chǎn)，向客戶和需求生產(chǎn)轉(zhuǎn)變。
4.提升服務(wù)質(zhì)量。
表面活性劑這個行業(yè)發(fā)展迅速，產(chǎn)品更新較快，客戶需求也日新月異，要能留住客戶，就要提高服務(wù)質(zhì)量，改善產(chǎn)品質(zhì)量，滿足客戶的需求，提升客戶滿意度和忠誠度。企業(yè)也要利用商務(wù)平臺信息對客戶需求做分析，把握市場方向，準確定位市場。利用好商務(wù)平臺的同時，企業(yè)要建立自己的網(wǎng)站，宣傳企業(yè)文化和產(chǎn)品特點，同時網(wǎng)站要有互動性和靈活性，充分體現(xiàn)人性化。讓顧客輕松獲取企業(yè)信息，相比其他媒介，網(wǎng)絡(luò)更具親和力，有利于及時溝通、建立良好關(guān)系。
1.轉(zhuǎn)變管理思想。
電子商務(wù)挑戰(zhàn)了傳統(tǒng)商務(wù)手段，企業(yè)要盡快適應(yīng)網(wǎng)絡(luò)化的電子商務(wù)模式，從企業(yè)內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、工作流程等都要重新組合，管理者的管理思想要轉(zhuǎn)變，管理要柔性，廣納電子商務(wù)人才，重點培訓(xùn)業(yè)務(wù)在網(wǎng)絡(luò)經(jīng)營流程，尤其是表面活性劑企業(yè)，由于產(chǎn)品數(shù)量多，必須將每個產(chǎn)品的屬性培訓(xùn)到位，讓員工適應(yīng)電子商務(wù)的運營模式。
生產(chǎn)表面活性劑的企業(yè)在步入電子商務(wù)領(lǐng)域時，要充分了解自己的資金、生產(chǎn)規(guī)模、時間、年產(chǎn)等要素，不能盲目樂觀，要調(diào)節(jié)好傳統(tǒng)銷售和電子商務(wù)之間的投入比例，力爭做到最優(yōu)組合。另外，選擇什么樣的產(chǎn)品作為電子商務(wù)的切入點也至關(guān)重要，一般都是針對行業(yè)的“特定問題”，切入點要能吸引買賣雙方。目前電子商務(wù)一般有2種模式，一是b2b，它面對的是企業(yè)，這就要求有重點，選取專業(yè)切入點；二是b2c它面對的是客戶，要求針對客戶群，做標準化的產(chǎn)品。
表面活性劑企業(yè)行業(yè)特色決定不能一股腦把傳統(tǒng)的營銷模式直接搬入電子商務(wù)平臺，否則就無法利用商務(wù)平臺的優(yōu)勢，尤其是價格、空間、便捷等，也對石化企業(yè)的發(fā)展沒有實際意義。管理者要認真分析表面活性劑行業(yè)的特色，它的市場特點，做到有的放矢，選取特色產(chǎn)品進入電子商務(wù)領(lǐng)域，開辟一條特色電子商務(wù)之路。
4.加強戰(zhàn)略合作。
電子商務(wù)是一個綜合平臺，涉及基礎(chǔ)建設(shè)、管理、資金、稅務(wù)、法規(guī)等方面的內(nèi)容，這些都需要專業(yè)公司來完成，就需要社會協(xié)作，戰(zhàn)略合作，將電子商務(wù)安全、信用、資金等進行外包，降低風(fēng)險的同時，實現(xiàn)共同發(fā)展。
電子商務(wù)發(fā)展比較迅速，企業(yè)一定要注重自己的內(nèi)涵建設(shè)，才能緊跟發(fā)展步伐，促進企業(yè)的信息化發(fā)展，培養(yǎng)優(yōu)秀的管理人才，企業(yè)要勇于創(chuàng)新，研發(fā)新產(chǎn)品，充分發(fā)揮戰(zhàn)略合作聯(lián)盟的作用，建立統(tǒng)一的電子商務(wù)平臺，依托骨干企業(yè)的核心作用，整合各個中小企業(yè)。表面活性劑行業(yè)定將借著電子商務(wù)的發(fā)展，創(chuàng)造出一個輝煌的明天，為經(jīng)濟發(fā)展做出大的貢獻。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十三
內(nèi)容論文摘要：組織結(jié)構(gòu)設(shè)計理論一直是管理學(xué)研究的核心內(nèi)容，優(yōu)化組織結(jié)構(gòu)尤其是電子商務(wù)時代的組織結(jié)構(gòu)，對組織成長和持續(xù)提高組織績效至關(guān)重要。本文在分析現(xiàn)代組織設(shè)計的內(nèi)容、影響組織設(shè)計因素的基礎(chǔ)上，提出了電子商務(wù)時代組織結(jié)構(gòu)設(shè)計的發(fā)展趨勢。
關(guān)鍵詞：電子商務(wù)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計發(fā)展趨勢。
互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展改變了經(jīng)濟發(fā)展規(guī)律和市場結(jié)構(gòu)，網(wǎng)絡(luò)的價值與網(wǎng)絡(luò)節(jié)點數(shù)的平方成正比，其發(fā)展規(guī)律是收益遞增法則。電子商務(wù)作為網(wǎng)絡(luò)時代技術(shù)發(fā)展的必然結(jié)果，使企業(yè)置身于全球市場，面臨著國際競爭。顧客通過internet可以搜索到更全面、更完善的產(chǎn)品價格信息，市場權(quán)力開始向顧客轉(zhuǎn)移。在電子商務(wù)時代，企業(yè)面對的是更加多變的環(huán)境、更加激烈的競爭和更加挑剔的顧客，這一切對傳統(tǒng)的科層式組織結(jié)構(gòu)形成了沖擊和挑戰(zhàn)。
傳統(tǒng)組織結(jié)構(gòu)與電子商務(wù)時代組織結(jié)構(gòu)的區(qū)別。
傳統(tǒng)科層式組織是建立在亞當·斯密分工理論基礎(chǔ)之上的，其部門之間分工明確，形成了金字塔型組織結(jié)構(gòu)。這種建立在專業(yè)化分工基礎(chǔ)上的金字塔型組織結(jié)構(gòu)在工業(yè)革命時期的專業(yè)化、標準化生產(chǎn)或重復(fù)性工作中發(fā)揮了巨大的作用。但這一結(jié)構(gòu)的弊端也是顯而易見的，如各職能部門之間缺乏快速統(tǒng)一的溝通協(xié)調(diào)機制;森嚴的等級制度極大地壓抑了員工的主創(chuàng)精神;信息溝通渠道過長，容易造成信息失真以及由不相容目標所導(dǎo)致的代理成本增加，決策者也無法作出快速反應(yīng)。科層式組織導(dǎo)致了官僚主義，企業(yè)服務(wù)把顧客拋在一邊，這些都嚴重制約了企業(yè)進一步發(fā)展。
而電子商務(wù)環(huán)境下，企業(yè)的經(jīng)營管理具有全球性、平等性、共享性、知識性、虛擬性、創(chuàng)造性、自主性等特征，企業(yè)間的競爭已進入無邊界的競爭時代。在這種環(huán)境下，企業(yè)競爭的焦點都集中于創(chuàng)新能力、反應(yīng)速度、定制化產(chǎn)品、客戶化服務(wù)等方面，組織的管理“速度”成為關(guān)鍵砝碼，這就需要能適應(yīng)快速變化環(huán)境的組織結(jié)構(gòu)。
顯然，傳統(tǒng)的剛性組織結(jié)構(gòu)模式與電子商務(wù)環(huán)境下的企業(yè)發(fā)展間的矛盾不可調(diào)和，傳統(tǒng)的科層式組織是在穩(wěn)定的、可預(yù)測的環(huán)境下，以及在收益遞減法則作用下建立起來的。在電子商務(wù)環(huán)境下，面對激烈的市場競爭和多變的顧客要求，傳統(tǒng)科層式組織結(jié)構(gòu)不能適應(yīng)急劇變化的環(huán)境，將面臨著巨大的挑戰(zhàn)。而信息技術(shù)的發(fā)展卻提供了有利的軟硬環(huán)境，新的組織結(jié)構(gòu)模式將在這種背景下孕育而生。信息技術(shù)促進著組織結(jié)構(gòu)創(chuàng)新的進行，而組織又不斷進行著自身的改造與創(chuàng)新，在這種良性的雙向互動中企業(yè)的發(fā)展被推向新的高度。
電子商務(wù)時代組織設(shè)計的內(nèi)容可分為組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(組織結(jié)構(gòu)本身的設(shè)計，稱之為靜態(tài)設(shè)計)和組織運行制度的設(shè)計(稱之為動態(tài)設(shè)計)兩個方面。
(一)組織結(jié)構(gòu)設(shè)計。
1.職能設(shè)計。這是一項最基本的工作。正確規(guī)定組織應(yīng)具備的`經(jīng)營職能，以及保證經(jīng)營順利進行的管理職能。
2.框架設(shè)計。這是組織設(shè)計的主要內(nèi)容?？蚣茉O(shè)計可分為企業(yè)管理層次的設(shè)計和部門的設(shè)計，以形成組織管理的框架。
3.協(xié)調(diào)方式設(shè)計?？蚣茉O(shè)計的實質(zhì)是研究分工，即整個管理系統(tǒng)如何分工，而有分工必然有協(xié)作，這就是協(xié)調(diào)方式的設(shè)計。管理系統(tǒng)是個整體，要實現(xiàn)整個管理系統(tǒng)的功能，需要橫向聯(lián)系和協(xié)調(diào)，否則就是一盤散沙。
(二)組織運行制度的設(shè)計。
通過有關(guān)的制度和條件來保證設(shè)計出來的組織結(jié)構(gòu)能夠正常運行，主要包括三方面內(nèi)容：
管理規(guī)范設(shè)計。管理工作的進行，要有規(guī)章、制度來規(guī)范。
人員設(shè)計。確定組織結(jié)構(gòu)正常運行所必需人員的質(zhì)量和數(shù)量。
激勵制度設(shè)計。用以調(diào)動人們工作的積極性，包括正激勵和負激勵，如工資制度、獎懲制度、考評制度等。
(一)組織結(jié)構(gòu)扁平化。
電子商務(wù)時代，經(jīng)濟全球化進程加快、市場競爭加劇，迫使企業(yè)經(jīng)營者必須在管理上進行持續(xù)的創(chuàng)新。反映在組織結(jié)構(gòu)設(shè)計上，越來越多的企業(yè)正努力擴大管理幅度，拓寬到10～12個下屬，同時對下屬的要求也不斷提高。因此受過良好訓(xùn)練、經(jīng)驗豐富的下屬管理者，可以在更寬的管理幅度下開展工作。在現(xiàn)代企業(yè)管理中，注重采用扁平結(jié)構(gòu)已成為一種趨勢。
(二)組織結(jié)構(gòu)柔性化、虛擬化。
柔性化組織是指企業(yè)以一些臨時性的、以任務(wù)為導(dǎo)向的團隊結(jié)構(gòu)來取代固定正式的組織結(jié)構(gòu)，通常表現(xiàn)為臨時團隊、工作團隊和項目小組等形式。團隊結(jié)構(gòu)可作為典型的官僚結(jié)構(gòu)的補充，既可以獲得官僚結(jié)構(gòu)標準化的好處，提高運行效率，又能因團隊的存在而增強靈活性。在柔性化組織中，集權(quán)和分權(quán)相結(jié)合，穩(wěn)定性與變化性相統(tǒng)一，靈活性和多樣性相協(xié)調(diào)，可以發(fā)揮團結(jié)合作優(yōu)勢，縮短產(chǎn)品研制與生產(chǎn)出貨的時間，對消費者的需求能迅速作出反應(yīng)，從而保證企業(yè)充分利用資源，為企業(yè)提供了應(yīng)變內(nèi)外部環(huán)境變化的能力，提高組織競爭力。
組織的虛擬化是伴隨新技術(shù)的發(fā)展而產(chǎn)生的，通常企業(yè)只保留規(guī)模較小、但具有核心競爭力的部分，而依靠其他組織以合同為基礎(chǔ)進行制造、分銷、市場營銷等業(yè)務(wù)經(jīng)營活動，具體形式可采取諸如業(yè)務(wù)外包、企業(yè)共生、戰(zhàn)略聯(lián)盟、網(wǎng)絡(luò)營銷等。這種組織結(jié)構(gòu)以其合作方式的靈活性、合作內(nèi)容的技術(shù)性和合作范圍的廣泛性以及對外部環(huán)境的高度適應(yīng)性被許多跨國公司所采用。
(三)組織運行電子化。
當今成功的組織正在有效地利用電子化技術(shù)，實現(xiàn)電子商務(wù)。管理者認識到電子技術(shù)在為組織獲得和保持競爭優(yōu)勢中起到舉足輕重的作用。沃爾瑪率先使用計算機網(wǎng)絡(luò)進行電子商務(wù)活動，解決了供應(yīng)鏈中時間和成本難以控制的問題，從而使其成為世界上最大的零售商。一些專家預(yù)計，21世紀員工們通過電子方式相互聯(lián)系，他們被分配到不斷變更的團隊中，能使組織中的獨特資源、能力和核心競爭力得到充分利用。一些組織運用電子技術(shù)將各個獨立的企業(yè)聯(lián)結(jié)到網(wǎng)絡(luò)型組織中，或?qū)⑦b遠的全球事業(yè)部聯(lián)結(jié)起來，實現(xiàn)更廣泛范圍的、更快速的合作。
(四)組織邊界模糊化。
電子商務(wù)中，出現(xiàn)了“無疆界世界”的概念，認為公司在全球戰(zhàn)略方面不應(yīng)受國界約束，總部不一定要設(shè)在母國，生產(chǎn)、營銷、科研等，也可以戰(zhàn)略性地分布在全球各地，管理人員應(yīng)以“全世界”作為經(jīng)營范圍，而非特定國家或地區(qū)。
為了更好地使組織內(nèi)部適應(yīng)外部環(huán)境的多變性，迅速地從外部獲得信息，學(xué)習(xí)型組織應(yīng)運而生。學(xué)習(xí)型組織概念的提出使組織的邊界被重新界定。學(xué)習(xí)型組織是建立在組織要素與外部環(huán)境互動關(guān)系的基礎(chǔ)上的，超越了傳統(tǒng)的職能或部門劃分的法定邊界，使組織從等級權(quán)力控制型轉(zhuǎn)變?yōu)榧ぐl(fā)員工內(nèi)心創(chuàng)造力型，其組織結(jié)構(gòu)的扁平化保持了組織縱向和橫向信息溝通的有效化，它的彈性組織結(jié)構(gòu)使組織具有柔性且具有對外部環(huán)境的適應(yīng)性。如20世紀90年代通用電器公司進行了企業(yè)無邊界化改革：從縱向上減少層次，以減輕官僚主義和等級制度對管理造成的危害;創(chuàng)立聽證會制度，使信息溝通渠道更加暢通;主張流動性，希望通過學(xué)習(xí)和思想的自由傳播來消除人們意識中的邊界。
(五)組織管理知識化。
知識管理的興起主要有三個推動力量：一是信息技術(shù)的迅速發(fā)展。20世紀80年代以來，隨著信息技術(shù)的迅速發(fā)展及其在企業(yè)經(jīng)營中的普遍應(yīng)用，企業(yè)經(jīng)營管理的信息化趨勢不斷加強。二是隨著組織的經(jīng)濟基礎(chǔ)從自然資源轉(zhuǎn)變?yōu)橹橇Y本，組織必須對知識資源擁有狀況進行評價，并設(shè)法最有效地利用這些資源。三是創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織的需要。學(xué)習(xí)型組織中，管理者要設(shè)法創(chuàng)造一種文化與制度，以便促進新知識的創(chuàng)造以及知識的收集、傳遞和轉(zhuǎn)化。
當今發(fā)達國家中出現(xiàn)了一批新式的高級經(jīng)理，他們被冠以“知識主管”、“智力資本主管”等頭銜，其職責(zé)是獲取、創(chuàng)造、使用、保存和轉(zhuǎn)讓知識。這些大公司，如美國的可口可樂、通用電器、芬蘭的諾基亞等，在實行了知識管理后獲得了強大的競爭優(yōu)勢、創(chuàng)新能力和良好的經(jīng)濟效益。目前，對知識管理的全面研究正在世界范圍內(nèi)展開。
參考文獻：
1.倪瑛，馬中.論知識經(jīng)濟背景下企業(yè)組織結(jié)構(gòu)的變遷.特區(qū)經(jīng)濟，.5。
2.饒佳寧.論網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟下企業(yè)組織設(shè)計的發(fā)展趨勢.企業(yè)活力，2005.8。
電子商務(wù)系畢業(yè)論文篇十四
近年來，隨著網(wǎng)絡(luò)通訊技術(shù)和計算機的快速發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)深入到人們生活的各個領(lǐng)域，同時也催生了一種新型的通過電子信息網(wǎng)絡(luò)進行交易的經(jīng)濟活動，買賣雙方并不需要當面接觸，典型性的代表有“阿里巴巴”、“淘寶”這一類通過訂貨和購物，這就是。據(jù)中國電子商務(wù)研究中心數(shù)據(jù)顯示，截止20xx年6月底，中國電子商務(wù)市場b2b交易額達到2.05萬億元。預(yù)計20xx全年b2b交易額為3.85萬億。截止到20xx年6月，我國規(guī)模以上電子商務(wù)網(wǎng)站總量已經(jīng)達20700家。其中，b2b電子商務(wù)服務(wù)企業(yè)有8200家，b2c、c2c與其他非主流模式企業(yè)達12500家。預(yù)計20xx年電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站總量將超過2.3萬家。電子商務(wù)無疑已經(jīng)成為當前網(wǎng)絡(luò)經(jīng)濟與實體經(jīng)濟發(fā)展的重要方向，電子商務(wù)已經(jīng)席卷了經(jīng)濟的各個層面。
隨著電子商務(wù)逐步成為經(jīng)濟主流和商業(yè)核心，許多企業(yè)紛紛建立自己的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站，希望向深度和廣度的方向發(fā)展。杭州市是國家電子商務(wù)、電子政務(wù)和國家信息化試點城市，被稱為“中國電子商務(wù)之都”，電子商務(wù)建設(shè)和應(yīng)用起步都比較早，基礎(chǔ)扎實，涉及領(lǐng)域廣泛，成效十分顯著。b2b信息服務(wù)模式的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)規(guī)模水平處于國內(nèi)領(lǐng)先地位，杭州目前b2b網(wǎng)站約有1200余家，較為著名的的有“中國化工網(wǎng)”、“中國化纖信息網(wǎng)”、“全球紡織網(wǎng)”等。但整個電子商務(wù)市場的競爭異常激烈，平均每天就有兩個以上的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站推出，規(guī)模大小不一，質(zhì)量也參差不齊，各具特色。激烈的競爭引來了服務(wù)、產(chǎn)品和網(wǎng)站建設(shè)內(nèi)容的大大豐富。對電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站的和選擇已引起專家和研究人員的廣泛關(guān)注。
(二)選題意義。
1.電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價研究有利于電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站自身升級。
電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價作為一種十分重要的反饋和學(xué)習(xí)工具，能夠?qū)⒃u價的期望值或是電子商務(wù)行業(yè)內(nèi)網(wǎng)站建設(shè)的領(lǐng)軍企業(yè)的評價值反饋到網(wǎng)站內(nèi)部。從而幫助電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站企業(yè)找到相應(yīng)的改進方向。
2.有利于為網(wǎng)站建設(shè)積累經(jīng)驗。
電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價研究可以幫助電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站更好地理解電子商務(wù)技術(shù)的商業(yè)價值，為以后的網(wǎng)站建設(shè)提供必要的經(jīng)驗積累。
3.有利于推動杭州市電子商務(wù)的建設(shè)和發(fā)展。
目前浙江的電子商務(wù)建設(shè)走在全國前列，杭州市作為“電子商務(wù)之都”，電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價研究為網(wǎng)站建設(shè)提供了良好的參照標準，促進網(wǎng)站建設(shè)的合理健康發(fā)展，為杭州的經(jīng)濟轉(zhuǎn)型提供新途徑，是杭州電子商務(wù)產(chǎn)業(yè)發(fā)展壯大的動力源泉和希望所在。
4.有利于健全的網(wǎng)站綜合評價體系。
目前針對網(wǎng)站的評價體系還不完善，只能對網(wǎng)站進行定性或部分定量的描述，不能展開客觀有效而又全面的評價，對基于層次分析法的網(wǎng)站評價研究能改善傳統(tǒng)評價方法不是適合電子商務(wù)這一新型商業(yè)模式的現(xiàn)狀，有助于彌補當前對電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站系統(tǒng)評價研究的不足之處。
5.有利于用戶對電子商務(wù)網(wǎng)站的使用。
網(wǎng)站評價結(jié)果有助于減少互聯(lián)網(wǎng)用戶的信息收集成本開支，有助于用戶找尋到最好最合適的網(wǎng)站，以獲得最好最合適的產(chǎn)品和服務(wù)。
總之，深入研究電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價方法，提出一種適合電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站特點的評價方法和體系，促進電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站健康發(fā)展,對我國轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式，提高經(jīng)濟運行質(zhì)量與效率，實施“創(chuàng)業(yè)富民、創(chuàng)新強國”總戰(zhàn)略具有重要意義。
1.國內(nèi)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價研究成果。
楊明智,莊玉良[1]認為內(nèi)容、易用性、電子商務(wù)功能是評價一個企業(yè)電子商務(wù)的首要標準，以前的研究更加關(guān)注于網(wǎng)站的內(nèi)容,而對運營情況的關(guān)注較少,人們訪問網(wǎng)站的主要目的是獲取信息,因此網(wǎng)站提供怎樣的信息(內(nèi)容)和如何獲取這些信息(易用性)就成為衡量網(wǎng)站質(zhì)量的關(guān)鍵指標。
姚遠[2]認為應(yīng)把電子商務(wù)企業(yè)和它的運營過程中的設(shè)計的各方面作為一個整體的系統(tǒng)來考察。運用層次分析法(ahp)來確定各個評價指標的權(quán)重，并用加權(quán)平均法計算最終的評價結(jié)果。綜合考慮電子商務(wù)價值鏈中各個環(huán)節(jié)對電子商務(wù)企業(yè)價值驅(qū)動的作用，同時對各個方面進行分步驟、分方面考慮和評價，這樣更加科學(xué)和實用。
胡冰川,張運華，夏德峰[3]認為企業(yè)網(wǎng)站評價包含三個原則：動態(tài)性、差異性和整體性。他們認為企業(yè)網(wǎng)站的評價指標體系包括整體評價，網(wǎng)站設(shè)計，內(nèi)容提供，網(wǎng)站推廣及其他。網(wǎng)站自身特征及其發(fā)展的階段性決定了要站在動態(tài)和整體的角度上對企業(yè)網(wǎng)站進行指標評價和分析;網(wǎng)站在不同行業(yè)、不同領(lǐng)域、不同發(fā)展時期表現(xiàn)出的不同特征決定了要采取差異性原則。
周述文，郭曉軍，孫愛平等人[4]認為評價一個電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站，要把商業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站和非商業(yè)性網(wǎng)站分開，才能有針對性的評價。并提出對于商業(yè)性電子商務(wù)網(wǎng)站可以從網(wǎng)站的銷售總額、成本利潤率、庫存量、股票價格、服務(wù)上的指標(熱情度、客戶對服務(wù)的滿意度、連線以及響應(yīng)速度)、服務(wù)的可靠及安全性等五個一級指標進行綜合評價;對于非商業(yè)性的電子商務(wù)網(wǎng)站則可以從信息量的大小、信息更新的速度、信息的質(zhì)量等三個大指標進行評價。
任永功[5]提出了以大學(xué)或企業(yè)網(wǎng)站為例子建立的包含了三項一級指標、九項二級指標的網(wǎng)站評估體系，其中一級指標為:網(wǎng)站內(nèi)容服務(wù)指標、網(wǎng)站功能服務(wù)指標、網(wǎng)站質(zhì)量指標。
傅浩，李威巍，李滿梅[6]提出利用內(nèi)容分析法對城市門戶網(wǎng)站的地區(qū)營銷績效進行實證分析，并建立了網(wǎng)站的評估指標體系。其主要評估指標為:信息內(nèi)容、信息搜索、技術(shù)支持、顧客分類、在線反饋、隱私保護、電子政務(wù)服務(wù)、附加功能服務(wù)和網(wǎng)站連接情況。
李君君,陳海敏[7]提出了一種基于因子分析和對應(yīng)分析的電子商務(wù)網(wǎng)站評價方法，即利用實時監(jiān)測工具收集數(shù)據(jù)，采用因子分析和對應(yīng)分析對網(wǎng)站進行排名和定位。這是一種很好的定量分析方法，不但保證了評價的客觀性，而且還能通過對應(yīng)分析圖找出各個網(wǎng)站存在的優(yōu)勢、劣勢，并能為企業(yè)提供網(wǎng)站質(zhì)量改善的發(fā)展方向。
李釗，蘇秦，姜鵬[8]從網(wǎng)站軟件評估理論、專家觀點、客戶感知質(zhì)量和電子商務(wù)全面質(zhì)量評估等四個方面，概述了國內(nèi)外網(wǎng)站質(zhì)量評估理論和實證研究成果的現(xiàn)狀，并提出了關(guān)于網(wǎng)站評估規(guī)范性及細分指標體系進一步研究的問題。
曾志元[9]從消費者視角出發(fā)，以市場營銷4c理論中的4c分支和網(wǎng)站頁面整體效果為評價指標，提出了基于消費者視角下商務(wù)網(wǎng)站評估的4c+1w模式。他認為目前國內(nèi)外的`學(xué)者及組織對網(wǎng)站的評估主要是集中在對網(wǎng)站的功能、內(nèi)容、技術(shù)及應(yīng)用狀況等指標進行評估，而很少從消費者視角下對電子商務(wù)網(wǎng)站評估的研究。而4c+1w模式正好彌補了這方面的不足,該評估模式可以讓管理者能更有效地評估其網(wǎng)站在網(wǎng)絡(luò)營銷中的狀況。
彭銀香[10]探討了電子商務(wù)網(wǎng)站運營情況的評價模型，從商務(wù)網(wǎng)站運營狀況、網(wǎng)站績效、服務(wù)質(zhì)量三個方面建立了電子商務(wù)網(wǎng)站運營狀況模糊綜合評價數(shù)學(xué)模型。同時她還構(gòu)建了電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的模糊綜合評價模型，包括電子商務(wù)網(wǎng)站功能、電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容和電子商務(wù)網(wǎng)站實施三個主要方面。
王知津、李明珍[11]提出了六條選擇評價指標的原則：針對性、系統(tǒng)性、科學(xué)性、實用性、內(nèi)容第一性、定性分析與定量分析相結(jié)合。并以中文社會科學(xué)網(wǎng)站為例，結(jié)合專家問卷調(diào)查、搜索引擎、統(tǒng)計分析、層次分析等研究工具和方法，從定性和定量的角度構(gòu)建了一個綜合評價指標體系，提出了五個一級指標：信息內(nèi)容、用戶服務(wù)、網(wǎng)站結(jié)構(gòu)、技術(shù)支持以及使用情況。王知津在其論文中提到了以鏈接分析為核心的評價指標，主要選用了網(wǎng)頁數(shù)、總鏈接數(shù)、內(nèi)部鏈接數(shù)、外部鏈接數(shù)、網(wǎng)絡(luò)影響因子等五個指標，其中網(wǎng)絡(luò)影響因子=總鏈接數(shù)/網(wǎng)頁數(shù)，外部網(wǎng)絡(luò)影響因子=外部鏈接數(shù)/網(wǎng)頁數(shù)。
黃愛白等人[12]在對國內(nèi)外大量電子商務(wù)網(wǎng)站進行深入分析和調(diào)查的基礎(chǔ)上，運用層次分析法建立了b2c電子商務(wù)網(wǎng)站的評價體系和評價標準模型。他們設(shè)計的三層模型由目標層、準則層和指標層三個層次組成。其中指標層的一級指標包括服務(wù)指標、信息服務(wù)、技術(shù)指標和信譽指標等四項指標。并對國內(nèi)外148家b2c電子商務(wù)網(wǎng)站進行以上相關(guān)指標的調(diào)研和分析，確認了他們設(shè)計的該指標體系幾乎不存在指標之間重復(fù)和交叉的現(xiàn)象。
中國互聯(lián)網(wǎng)信息中心(cnnin)[13]使用的評價指標有：站點的瀏覽器的兼容性，引擎上的出現(xiàn)率，站點速度，連接的有效率，被連接率，拼寫錯誤率，站點設(shè)計。
我國在電子商務(wù)網(wǎng)站評價方面取得了一定的成績，但是還不成熟，研究主要集中在網(wǎng)站評價的原則、評價方法和平均指標體系等方面，缺乏實證研究。
2.國外電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價研究成果。
jungpilhahn和robertan[14]認為當前的網(wǎng)站評價方法的準確性會受到網(wǎng)站頻繁更新、受訪者缺乏專業(yè)知識等情況的影響，且僅僅強調(diào)網(wǎng)站可用性這一點不符合商業(yè)運作的特征。因而他們強調(diào)利用生產(chǎn)經(jīng)濟學(xué)的邊界估測方法評價網(wǎng)站性能，考察網(wǎng)站將所提供的用戶功能等輸入方轉(zhuǎn)化為交易行為等輸出方的能力，最后計算出某些指標來衡量和發(fā)現(xiàn)網(wǎng)站中潛在的無效用戶功能。
hopen[15]站在用戶的立場上，分析用戶如何利用網(wǎng)絡(luò)信息資源，提出評價網(wǎng)絡(luò)信息的基本標準，并提供了網(wǎng)上常用的一些網(wǎng)站評價工具。他認為網(wǎng)站信息與其他載體來源的相關(guān)信息的比較情況可作為評價網(wǎng)站質(zhì)量的必備指標。
alpalacios[16]提出了一種可以適用于評價商業(yè)、教育和非贏利性機構(gòu)網(wǎng)站的通用性評價指標體系：wi，由可接入性、速度、內(nèi)容和導(dǎo)航四項指標構(gòu)成。但是因為行業(yè)特色、機構(gòu)特點以及網(wǎng)站目的差異性，wis對于全面衡量網(wǎng)站缺乏具體針對性。
efthymiosconstantinides[17]認為傳統(tǒng)的市場營銷理論已經(jīng)不適合電子商務(wù)條件下的企業(yè)經(jīng)營，提出新的以4s為框架的新的電子商務(wù)營銷理論：網(wǎng)站(site)，范圍(scope)，協(xié)作(synergy)，系統(tǒng)(system)，充分強調(diào)了網(wǎng)站在電子商務(wù)和企業(yè)營銷中的重要性。他認為電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站是公司的門戶，是公司與顧客交流的場所，企業(yè)網(wǎng)站的首要任務(wù)是吸引訪問量、建立目標顧客的聯(lián)系，創(chuàng)造品牌。
alastairsmith[18]提出在可實用性指標下設(shè)用戶界面友好性、檢索功能、檢索率、連通性等網(wǎng)站評價指標。他設(shè)計了包括圖像和多媒體設(shè)計的評價網(wǎng)絡(luò)信息資源一級指標。
kimetal[19]研究得出了符合“使用者滿意”的評估指標體系。其所采用的評估準則及評估項目主要有：1、商業(yè)功能：提供訂單追蹤、產(chǎn)品或服務(wù)的常見問題集、產(chǎn)品或服務(wù)的價格信息、響應(yīng)在產(chǎn)品與服務(wù)的抱怨;2、企業(yè)信用：網(wǎng)站運作有清楚目標、公司新聞及公關(guān)報道、一般的企業(yè)信息;3、內(nèi)容可靠度：文件或參考文獻的來源、最后更新日期或文件更新的頻率、作者姓名電話等;4、網(wǎng)站的吸引力：網(wǎng)站設(shè)計的視覺吸引力、圖片和文字清楚的呈現(xiàn)、對于到訪者有不同的吸引因子;5、系統(tǒng)架構(gòu)：網(wǎng)站的使用速度、提供搜尋引擎、網(wǎng)站任何時間的可用性、清楚的網(wǎng)站架構(gòu);6、導(dǎo)覽功能：可連接到相關(guān)信息來源、關(guān)于連結(jié)和使用者輸入領(lǐng)域的說明、連結(jié)到首頁。
denise[20]提出的一個從青年消費者角度出發(fā)用于評價網(wǎng)站的理論指標體系模型，該模型結(jié)合了個人偏好概念、對象鎖定特性、人的處理能力限制和內(nèi)容聯(lián)系限制來預(yù)測青年消費者的評價決策。
pairinkaterattanaku1[21]認為應(yīng)將“網(wǎng)站建設(shè)的質(zhì)量或效率”定義為“網(wǎng)站設(shè)計是否適合客戶應(yīng)用”,商務(wù)網(wǎng)站質(zhì)量改進的目的主要就是為了更好地服務(wù)于用戶,用戶對于其質(zhì)量最具發(fā)言權(quán)。
tomoeentani,kazutomisugihara和hideotanaka[22]認為層次分析法是一種非常實用的群決策方法。它通過用成對比較矩陣的特征向量，進行兩輛相比較，根據(jù)矩陣的各個元素，對比出優(yōu)先級別。為決策者提供考量依據(jù)。并且，從給定的權(quán)重矩陣中能反映出決策的態(tài)度。
hassan等人[23]提出把基準化技術(shù)應(yīng)用到網(wǎng)站評估中，并開發(fā)出一個用于衡量網(wǎng)站可用性與內(nèi)容有效性的構(gòu)架，經(jīng)過測試，證明了該工具對于基準整個網(wǎng)站的可用性與內(nèi)容的有效性具有重要價值。
美國肯特州立大學(xué)的圖書館和媒體服務(wù)中心[24]設(shè)計出網(wǎng)站評價問卷從作者、網(wǎng)站目的、準確性、時效性和可用性五個方面提出20個問題，旨在幫助用戶評價網(wǎng)站。該評價問卷注重評價指標的可操作性，并在用戶點擊率、瀏覽網(wǎng)頁數(shù)，鏈接率、被鏈接率、網(wǎng)絡(luò)影響因子等方面設(shè)置定量指標。
(一)研究的內(nèi)容：
本文通過對電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價內(nèi)容，評價指標體系和層次分析法的基本原理進行介紹和總結(jié)，闡述了用層次分析法對電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站進行評價的方法，并以杭州b2b行業(yè)網(wǎng)站為例來展示利用層次分析法對電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站進行評價的具體應(yīng)用。
(二)論文框架。
前言。
一緒論。
1、研究背景。
2、國內(nèi)外研究綜述。
3、研究思路和研究構(gòu)架。
3、常用的評價方法。
三電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價的指標體系。
1、構(gòu)建指標體系的原則和步驟。
2、現(xiàn)有指標體系的比較。
3、面向杭州市b2b行業(yè)網(wǎng)站評價指標體系的構(gòu)建。
1、評價方法比較。
2、層次分析法的基本原理及其求解過程。
3、基于層次分析法電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評價。
五杭州市的電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評價方法實證分析。
1、案例背景介紹。
2、對b2b行業(yè)網(wǎng)站評價實證分析。
六總結(jié)。
參考文獻。
(三)可行性分析：
1、理論研究作支撐。
國內(nèi)外很多學(xué)者對層次分析法的理論、應(yīng)用、發(fā)展和電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評價的理論、方法、指標等作了大量研究分析，可以以此作為重要的了解途徑及參考資料。
2、案例分析。
通過案例分析加深層次分析法在電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評價應(yīng)用的深度。
(一)論文擬解決的關(guān)鍵問題：
(2)基于層次分析法，構(gòu)建在電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評價方法。
(二)論文的難點：
1.對案例進行評價模型構(gòu)建，包括評價指標設(shè)置、指標權(quán)重設(shè)置以及數(shù)據(jù)對進行處理的評價模型的選擇三方面內(nèi)容。
2.結(jié)合電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站的特點，建立符合b2b行業(yè)網(wǎng)站實際情況的指標體系，科學(xué)、合理地設(shè)置指標權(quán)重。
1、文獻分析法：通過對中國學(xué)術(shù)期刊網(wǎng)、萬方數(shù)據(jù)資源系統(tǒng)等中文數(shù)據(jù)庫及外文數(shù)據(jù)庫的檢索，收集有關(guān)資料，并對收集到的材料進行歸納分析，為論文作鋪墊。
2、案例分析法：通過案例來說明層次分析法在電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評價中的具體應(yīng)用，以及電子商務(wù)b2b行業(yè)網(wǎng)站評價指標體系的建立。
第一階段：20xx年7月-20xx年8月。
根據(jù)所學(xué)知識與指導(dǎo)老師交流，確定選題范圍，查閱與收集相關(guān)資料。調(diào)查取證資料階段。
第二階段：20xx年9月-20xx年10月。
在導(dǎo)師的指導(dǎo)下，擬定開題報告。開題報告階段(同時完成文獻綜述的初稿)。
第三階段：20xx年11月。
參加開題報告答辯(同時擬定寫作提綱)。
第四階段：20xx年11月下旬-12月中旬。
進一步收集資料，撰寫外文翻譯。外文翻譯階段(同時完成文獻綜述定稿)。
第五階段：20xx年12月下旬-20xx年1月下旬。
繼續(xù)收集整理資料，進行論文初稿寫作。擬寫正式論文階段。
第六階段：20xx年2月-20xx年3月。
在導(dǎo)師指導(dǎo)下，進行論文定稿工作，最終完成，并進行論文答辯的準備。論文定稿階段。
第七階段：20xx年3月。
畢業(yè)論文答辯，根據(jù)答辯意見進行論文定稿并上交論文全部資料。論文達標階段。
[1]楊明智，莊玉良.企業(yè)電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價研究[j].情報雜志，20xx，2：1～3.
[2]姚遠.基于ahp的電子商務(wù)評價系統(tǒng)研究[j].科技進步與對策，20xx，5:1～7.
[3]胡冰川，張運華，夏德峰.企業(yè)網(wǎng)站評價指標體系初探[j].科技管理研究，20xx(02):98～100.
[6]傅浩，李威巍，李滿梅.地方政府門戶網(wǎng)站地區(qū)營銷績效實證分析[j].城市問題，20xx-5:68～73.
[7]李君君，陳海敏.基于因子分析和對應(yīng)分析的電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評價[j].情報科學(xué)，20xx，08：1252～1256.
[8]李釗，蘇秦，姜鵬.電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站質(zhì)量評估的研究述評[j].情報雜志，20xx，4：7～10.
[9]曾志元.基于消費者視角下電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站評估模式研究[j].商業(yè)現(xiàn)代化，20xx(05):70.
[10]彭銀香.電子商務(wù)行業(yè)網(wǎng)站建設(shè)的模糊綜合評價[j].商場現(xiàn)代化，20xx，11:169～170.
[11]王知津，李明珍.網(wǎng)站評價指標體系的構(gòu)建方法與過程[j].圖書與情報，20xx(03).
[12]黃愛白，趙冬梅.b-c電子商務(wù)網(wǎng)站評價指標體系研究[j].商業(yè)研究，20xx(01):192～194.
[13]中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心(cnnic).第23次中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)發(fā)展狀況統(tǒng)計報告[r].20xx：15～18.