人們對未知的好奇心驅使著科學的發(fā)展和創(chuàng)新??偨Y能夠幫助我們梳理思路,找到問題的關鍵所在。下面是一些成功人士的總結心得,他們的經驗和教訓可以對我們的總結寫作有所啟發(fā)。
銀行活動策劃篇一
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。加強和規(guī)范我行宣傳工作,確保正確的輿論導向,為全行改革與發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境,根據(jù)總行**等有關規(guī)定,進一步明確我支行全年的宣傳事項。宣傳工作組織與管理,特制定工作方案如下:
1、宣傳工作實行統(tǒng)一領導、歸口管理、分級負責、嚴格審批的原則。
2、各個部室、基層行要高度重視宣傳工作,加強宣傳工作的統(tǒng)一領導,明確和落實責任制,建立有效的工作機制,嚴格審查報批管理,確保宣傳工作的職責落實和措施到位。
3、宣傳工作實行歸口管理。行辦公室根據(jù)工作需要并經批準后統(tǒng)一承辦對外新聞宣傳工作,其他部門在無授權的情況下不得對外開展新聞宣傳。
1、向媒體主動投稿進行宣傳報道的工作流程。
(1)宣傳素材的收集。根據(jù)工作需要,按照分工由對口部門負責收集原始宣傳素材。
(2)宣傳稿件的起草。對口部門對收集到的宣傳素材去偽存真、去粗取精,進行綜合加工,形成宣傳初稿,經部門主要負責人審核確認后,報辦公室復核把關。
(3)宣傳稿件的審簽。屬于專業(yè)性的宣傳稿件,由辦公室主要負責人審核后,呈送分管行長審閱、簽發(fā)。涉及全行的重大決策、重要數(shù)據(jù)、重點工作、重要會議和重大事件的稿件,由辦公室主要負責人審核后,呈送分管行長審閱、把關,再由行長審定、簽發(fā)。
2、接受媒體采訪——來訪接洽。媒體記者來行進行采訪活動,須由辦公室負責接洽。辦公室應向記者明確表示須提供加蓋公章的書面采訪申請,并認真查看記者的《記者證》,經確認后再按程序報批?!稍L報批。辦公室查驗媒體記者身份及申請表后,及時向行領導匯報、審批,確定是否接受采訪。各級行領導及其工作人員凡以單位或職務名義接受記者采訪,必須由本級行辦公室報請行領導批準后安排。未經批準,任何機構領導及其工作人員不得以單位或職務名義擅自接受記者采訪?!邮懿稍L。媒體記者采訪的時間和內容須與其事先申請并經批準的一致。如需增加采訪內容或變更時間,由被采訪單位報經辦公室同意后方可進行。有關人員在經批準后接受記者采訪時,要按照預定的采訪范圍和口徑回答問題,不得超范圍或對不屬于職權范圍內的問題越權作答?!徍?。被采訪者接受采訪后,須向記者要求在刊(播)前審核其所采寫的內容,并由辦公室與相關業(yè)務部門共同審查把關,以免新聞失實。采訪稿件涉及重大問題的須送行領導審定后刊載、播放。
注重建立同地方政府及相關經濟部門的信息平臺,每月不定期向政府和有關部門編發(fā)《金融信息》,宣傳最新金融形勢、**銀行推出的新業(yè)務和**銀行工作成效。利用各種集中宣傳活動和載體,宣傳國家經濟金融方針政策和**銀行工作。
一是圍繞當?shù)卣]招商的項目推介工作會議,加大金融政策宣傳效應,強化金融政策協(xié)調指導作用。二是宣傳銀行改革成效。三是宣傳創(chuàng)金融改革資金支持政策,創(chuàng)新金融市場產品。四是每半年召開一次轄內金融機構參加的貨幣政策傳導運行分析會議,傳達貫徹中央金融政策精神。
1.圍繞銀行中心工作拓展信息反饋和調研深入選準切入點進一步加強信息收集、梳理針對工作中出現(xiàn)新情況、新問題進行詳細地調查研究形成有觀點、有建議第一手材料及時反饋給行領導和上級管理部門為領導科學決策和指導工作提供參考依據(jù)。
2.提高綜合信息和調研質量信息調研做到言之有物、反映實情挖掘有價值信息對關鍵性問題作深層次綜合分析力求做到立意高、范圍廣、有深度。
3.健全信息網絡,明確專人負責促進調研質量提高加強信息調研工作力量。
對在宣傳工作中成績突出、對提升我行形象做出貢獻的單位或個人,進行通報表揚和獎勵。對各行、各處室獎勵按照綜合得分確定,每分獎勵元。獎金在年終直接下發(fā)到各行、各處室。
1、加強領導,提高認識。認真做好新形勢下外宣工作,努力營造良好的外部發(fā)展環(huán)境,也是樹形象、鑄品牌、出效益的重要手段,各基層單位務必站在講政治的高度,牢固樹立形象意識和競爭意識,不折不扣的完成各項外宣工作任務,通過對外宣傳唱響我們緊跟時代的主旋律,加快當?shù)亟洕蜕鐣聵I(yè)發(fā)展的步伐。
2、各部室要明確責任,加強協(xié)調配合,堅持正確的宣傳導向,確保各項宣傳工作取得實效。
4、宣傳我行貫徹落實有關方針政策的措施和支持經濟發(fā)展的成效,我行的性質、職能和作用,我行信貸管理政策、經營成果,我行企業(yè)文化核心理念和宣傳語,系統(tǒng)黨的建設、文明建設、企業(yè)文化建設和隊伍建設的成果,以及在改革發(fā)展中涌現(xiàn)的先進典型,積極營造良好的輿論環(huán)境。
銀行活動策劃篇二
為了更好地回饋客戶,x銀行x省分行特別推出20xx年金穗卡“繽紛有禮”禮享計劃,刷金穗卡,享八重大禮,與您共享春夏秋冬的精彩,更有天天好禮帶給您365天的驚喜。
一重禮:辦卡有禮。
20xx年端午期間申辦成功金穗貸記卡,贈送精美禮品一份,免首年年費,首年消費5次,免次年年費。
二重禮:激活用卡積分禮。
20xx年端午期間新辦金穗貸記卡,在核準發(fā)卡后的三個月內,貸記卡激活并消費一次,不限金額,即獲贈消費積分20x分;老客戶激活并消費一次,贈送積分1000分。
三重禮:銀行卡消費積分有禮。
20xx年端午期間,我行各類金穗卡(金穗借記卡、準貸記卡、貸記卡和各類聯(lián)名卡)刷卡消費繼續(xù)享受消費積分獎勵,一般百貨、賓館、餐飲等商戶消費一元積一分,批發(fā)類商戶100元積一分;省外消費單筆限積20x0分;美元帳戶一美元積8分;代收代付不積分。屆時我行將提供精致女人、品位男人、快樂寶貝、健康人生等四大系列精美、時尚禮品供您選擇,讓您的生活更有質量、更有回味。
四重禮:都市卡消費禮上禮。
20xx年,金穗都市卡除享受以上多重大禮外,還可在全省3000多家“便e店”憑卡享受消費打折、免費洗車、健身美容、旅游休閑等優(yōu)惠,同時在春夏秋冬還將享受的一連串驚喜,都市生活首選“金穗都市卡”。
銀行活動策劃篇三
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
20xx年9月26日-10月31日。
以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重 點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展。
同時通過“金秋營銷”宣 傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經營業(yè)績。
活動主要包括以下內容:
(一)“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.“金秋營銷.自助服務送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作。
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。
以營業(yè)網點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動?;顒又饕獌热萦校?BR> 1.營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2.網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網點優(yōu)質服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網點與社區(qū)客戶的感情, 穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結合活動促銷內容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務
9 月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯 款頻率較高的人群。
如商業(yè)社區(qū)經商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、 跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務
9 月、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期 間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分 兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。
國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務
活 動期間,各行應在汽車經銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的 營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
在活動期間,各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(三)“金秋營銷.產品歡樂送”活動。
以 本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶“十一”期間 有閑暇考慮個人或家庭的財務規(guī)劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業(yè)務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。
主要內容有:
1.活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
3. 國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先 優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,確??傂衯客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,兌現(xiàn)樂當家的品牌承 諾。
通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務力爭在10月份實現(xiàn)以下目標:
1.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高;
4.自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比9月份增長10%。
5.圓滿完成各項業(yè)務指標。
銀行活動策劃篇四
玫瑰花(包裝)、精美卡片(提前寫好情人節(jié)主題的祝福語,結尾空出客戶名字)。
三、活動內容。
1、活動期間新開xx卡客戶,同時開通手機銀行、網銀并且當場用手機銀行辦理一筆業(yè)務的客戶,可獲增1枝玫瑰花(帶卡片)。
2、凡是到網點辦理業(yè)務的前14名客戶,均可獲贈溫馨玫瑰花一枝。
3、給另一半存定期的客戶,均可獲贈玫瑰花一枝。
4、1月份到2月份存款5萬以上的潛在客戶,也可獲贈玫瑰花一枝;
銀行活動策劃篇五
2、主題類的活動(健康講座及義診、書法比賽、籃球比賽、棋牌比賽、寵物等)。
關愛生命關愛生活(有獎問答)家庭主婦。
我們不僅要對自己的身體健康負責,我們也要對自己的理財健康負責,沒有好的理財管家,怎能享受美好的生活!大到國家,小到家庭,俗話說,吃不窮、穿不窮、算計不到就受窮,可見一個好的理財機制對我們的生活是多么重要!
3、節(jié)點類的活動:如暑假寒假等。
投資基金(零風險、時間長、回報多)相當于存款。
家中的孩子(點點滴滴從無到有、從少到多,為我們的下一代積累財富,讓他們展開雙翅,任我飛翔。)。
您存進去的是一根冰棍兒錢、是一塊兒豆腐錢、是一瓶飲料錢,但得到的回報的級別卻是寶馬級的。只要您持之以恒,夢想就會變成現(xiàn)實。按以下條目來完成:
一、活動主題及思路。
二、目標群體。
三、活動設計:前期宣傳當天活動流程活動人員分工四活動物料。
五營銷方法及話術六活動預計效果采取就近原則,選擇銀行附近的居民小區(qū),這樣是讓居民有安全感,知道這個活動是真的,沒有欺詐行為。事先和小區(qū)物業(yè)做好溝通,到時候可以提供一些幫助。
活動前在小區(qū)門口進行廣播宣傳和散發(fā)傳單,可以事先做一個大的幕布,張貼在小區(qū)顯眼的位置。把此次活動的大概內容寫上去,讓大家有一個大概的了解。
方案一:
人員分工:臺前活動演說:甲。
登記人員:乙。
物料管理:丙活動流程:
活動過程中作為背景音樂,循環(huán)播放《父親》和《母親》,烘托氣氛。
甲:我們是xx銀行的,今天有幸來到這里,做一期活動。我看到小區(qū)很多業(yè)主都是老年人,我想應該是小孩子的爺爺奶奶或者是姥姥姥爺吧。咱們這個小區(qū)老齡化人口不少啊,都是給兒女帶孩子的吧!作為父母不容易啊,養(yǎng)大了自己的兒女,還要帶兒女的兒女。今天是母親節(jié),在這里,我向臺下的所有母親深深的鞠一躬,表達我對你們崇高的敬意??蓱z天下父母心、為兒為女白了頭。
作為兒女,我們日漸長大,可是我們的父母卻日漸老去,他們的身體不似從前那樣結實了,老年病也接踵而來?,F(xiàn)在很多老人的身體健康都亮起了紅燈,我的媽媽年輕時候為了我們吃了不少苦,現(xiàn)在老了,毛病就找上門來了。到醫(yī)院就診,醫(yī)生說是動脈血管硬化,雖然不嚴重,但是也要堅持每天吃藥緩解,花了不少錢。
我們這些當兒女的,沒有讓操勞一輩子的雙親過上錦衣玉食的生活,已經是不孝了,俗話說:子欲養(yǎng)而親不待,不要等他們不在了,才后悔沒有孝敬他們。
現(xiàn)在就有一個大好的機會,是我們孝順父母的時候了。本行今年剛剛推出一款xx人身保險,大家可能會想,這個肯定是一次性投入幾萬,花錢多,又不合適。大家猜錯了,只要你省下一件衣服錢、省下一部手機錢,你就可以在父母需要花大錢的時候出大力。(然后詳細介紹產品的信息)。
可以在活動中插播一段有獎問答,可以回答問題的必須是60左右的母親,這樣有針對性、減少獎品的發(fā)放量,又可增加趣味性。
有意向的客戶便會在臺下咨詢登記人員,此時,登記人員把有意向的客戶的姓名、電話、住址做詳細記錄,以便來日做好定點服務。
銀行活動策劃篇六
(一)目的:。
為進一步落實“兩綱”教育,以中秋節(jié)為契機,開展一系列節(jié)日文明活動,以說服王先生更多地了解傳統(tǒng)節(jié)日,認同傳統(tǒng)節(jié)日,喜歡傳統(tǒng)節(jié)日,過好傳統(tǒng)節(jié)日,增強愛國情懷,形成友好和諧的人際關系,增強中華民族的凝聚力和認同感,努力營造家庭幸福、社會和諧的節(jié)日氛圍。
中秋節(jié)快樂。
要求:通過攝影體驗與家人共度中秋的'快樂。六年級每個班完成4張照片,9月29日將照片ftp到矯正處中秋文件夾。
要求:活動方案征集結束后,讓先生們體驗到與親人相聚、幸福生活的快樂。七年級每個班完成4個活動計劃,9月16日將照片ftp上傳到矯正處“中秋”文件夾。
要求:通過電子文稿中的插圖,從中秋節(jié)的起源、習俗和與中秋節(jié)無關的詩歌等方面,詳細了解中秋節(jié)文明。8年級每個班完成2篇電子稿,9月16日在東正教堂把照片ftp到中秋節(jié)的文件夾。
要求:為了表達對四川災區(qū)先生的懷念,我真誠地以賀卡的方式祝四川先生中秋節(jié)快樂。九年級各班完成四張帶有字畫和祝福語的賀卡小制作,于9月16日交到政教處。
銀行活動策劃篇七
這是一個不講產品話術,只講營銷思維與技巧創(chuàng)新的營銷課程!
如今顧客進網點辦理業(yè)務,先問是否有贈品,甚至是否給予現(xiàn)金貼水,已經成為常態(tài)。而很多銀行營銷活動仍靠送禮品,高端顧客服務只靠節(jié)日走訪,客戶維系成本不斷增大,客戶忠誠度卻越來越差。增加客戶維系和拓展活動已成為共識,可提到多搞活動,很多支行長因沒有經費或活動搞過效果不佳,繼續(xù)使用傳統(tǒng)的低效的營銷模式。
如何突破傳統(tǒng)營銷思維?
如何突破陣地營銷的理念,建立外圍營銷陣地?
如何以優(yōu)質活動維系中高端顧客?
如何破解活動組織了,效果卻不理想的困局?
如何活動不斷,卻無需花費行里的經費?
課程根據(jù)大量來自股份制銀行、郵儲銀行,特別是城商行、農商行的營銷案例,結合銀行現(xiàn)狀,課程極具可操作性,學完即可用,用完即有效。
1.課后建立微信群,老師隨時分享最新營銷策劃方案。
2.學員可以及時跟老師互動,從而獲得老師課后免費指導。
4.解決課程背景中所羅列的問題,學完即可用,業(yè)績即提升。
營銷部門負責人、支行長、網點主任。
2天,6小時/天。
案例分析、課堂講授、小組研討、視頻觀看、情景模擬。
1.顧客體驗成為決定顧客購買最重要的因素。
1.1設計引爆顧客傳播的關鍵點。
1.2移動互聯(lián)網時代得絲者得天下。
1.3從讓顧客滿意到讓顧客尖叫。
2.服務營銷的.真正內涵。
2.1定義。
2.2硬件幫助。
2.3軟件幫助。
1.等客上門。
1.1優(yōu)質顧客來網點的少,低端顧客占據(jù)網點資源。
2.1營銷與客戶等候之間的矛盾。
2.2營銷分配的矛盾。
3.贈品促銷。
3.1給贈品顧客來,給的多顧客來。
3.2贈品增加營銷成本。
4.外拓推銷。
4.1效果不明顯,吸引的都是低端客戶。
4.2拿禮品換客戶,叫好不叫座。
4.3外拓考核的困惑。
5.社區(qū)宣傳。
5.1吸引的都是活動專業(yè)戶,目標客戶吸引不到。
5.2宣傳沒效果。
6.沙龍營銷。
6.1不給贈品客戶不買,領完贈品客戶就走。
6.2沙龍想起來就做,缺乏系統(tǒng)性,做完沒效果。
1.內部陣地——網點:
1.1引流顧客來網點的設計——便民服務。
1.2引來顧客的產品——招徠產品。
1.3網點視覺營銷系統(tǒng)打造。
1.4網點等候營銷。
1.5網點聯(lián)動營銷與交叉營銷體系。
2.外部陣地——外圍文宣點:
2.1特約商戶、貸款戶、目標客戶出沒的地方。
2.2客戶集中的地方:
3.點外展位攔截營銷。
4.網點外發(fā)放廣告效果差的原因分析及應對方式。
4.1何時發(fā)?發(fā)什么?如何發(fā)?如何總結?
1.一個高考考前輔導活動帶來的啟發(fā)。
2.1讓顧客需求跟我們服務發(fā)生、關系。
2.2基本思路:實時、時事、客群、聯(lián)盟、公益。
3.互聯(lián)網時代新思維:
1.社群定義。
2.社群服務營銷的關鍵點:以好聚之。
3.常見九大社群及社群維護與存量開發(fā)案例。
3.1親子社群。
3.2女士社群。
3.3教育社群。
3.4車友社群:
3.5老年社群:
3.6商友社群:
3.7交友社群:
3.8興趣社群:
3.9外出務工群體:
3.10其他社群綜合分析。
1.找痛點:客戶需求。
1.1頭腦風暴法。
1.2febc法則。
現(xiàn)場演練:頭腦風暴。
2.找資源:資源整合。
2.1商戶資源。
2.2客戶資源。
2.3目標客戶資源:
3.找賣點:主題設計。
3.1主題設計三要素。
4.找關鍵:設計流程、行程方案。
5.找細節(jié):實施方案。
5.1邀約把控。
5.2實施把控。
6.找bug:活動總結、反饋。
6.1流程總結。
6.3客戶體驗評估。
6.4活動業(yè)績分析。
6.5活動不足及改進方案。
銀行活動策劃篇八
債券基金,又稱為債券型基金,是指專門投資于債券的基金,它通過集中眾多投資者的資金,對債券進行組合投資,尋求較為穩(wěn)定的收益。根據(jù)中國證監(jiān)會對基金類別的分類標準,基金資產80%以上投資于債券的為債券基金。債券基金也可以有一小部分資金投資于股票市場,另外,投資于可轉債和打新股也是債券基金獲得收益的重要渠道。
二、市場環(huán)境分析。
(一)行業(yè)情勢分析。
從全球基金業(yè)的發(fā)展看,20世紀80年代以后,隨著世界經濟的高速增長和全球經濟一體化的迅速發(fā)展,受美國與其他發(fā)達國家基金業(yè)的發(fā)展對促進資本市場的健康發(fā)展經驗的啟示,一些發(fā)展中國家也認識到基金的重要性,對基金業(yè)的發(fā)展普遍持積極的態(tài)度,相繼制定了一系列法律、法規(guī),使基金在世界范圍內得到了普及發(fā)展。根據(jù)美國投資公司協(xié)會(ici)的統(tǒng)計,截至20_年末,全球共同基金的資產規(guī)模已達到18.97萬億美元,我國已成為全球第十大基金市場。
(二)市場情況分析。
證券投資基金是一種集中資金、專業(yè)理財、組合投資、分散風險的集合投資方式。一方面,它通過發(fā)行基金份額的形式面向投資大人募集資金;另一方面,將募集的資金,通過專業(yè)理財、分散投資的方式投資于資本市場。其獨特的制度優(yōu)勢促使其不斷發(fā)展壯大,在金融體系中的'地位和作用也不斷上升。在1998年3月,南方基金管理公司和國泰基金管理公司分別發(fā)起設立了兩規(guī)模均為20億元的封閉式基金——基金開元和基金金泰以來,后起的各家基金公司紛紛發(fā)起多只基金。例如:銀河基金的銀河債券、招商基金的招商安本等。
(三)競爭者分析。
1、主要競爭對手分析:
截至20_年末,我國基金管理公司有60家,都擁有自己獨特的基金品種。從出售的基金來看,現(xiàn)在幾乎都為開放式基金,而這些開放基金中也分為股票型、混合型、債券型、保本型和etf,而受到全球金融危機的影響,債券型基金做為一種相對低風險的基金做為較優(yōu)選擇。
2、其他競爭爭對手分析:
股票:受到全球金融危機的影響,上證在3000大關失守之后,一直都都在2800上下浮動,有漲有跌,風險較大,收益不穩(wěn)。
保險:具有保障生命和經濟回報的雙重價值,但保險的期限過長,提前支取會損失本金。
儲蓄:風險小、方式期限靈活多樣、簡單方便、收益相對較低。
(四)企業(yè)情況及產品分析。
招商基金管理有限公司于20_年12月27日經中國證監(jiān)會證監(jiān)基金字。
[20_]100號文批準設立,是中國第一家中外合資基金管理公司。公司由招商證券股份有限公司、ingassetmanagementb.v(荷蘭投資)、中電財務有限公司、中國華能財務有限責任公司、中遠財務有限責任公司共同投資組建。公司的注冊資本金為人民幣一億六千萬元(rmb160,000,000元),其中,招商證券股份有限公司持有40%股權,荷蘭投資持有30%股權,其他三家財務公司各持股權10%。
公司主要中方股東招商證券股份有限公司成立于1991年7月,是最早成立的全國性的綜合類券商之一。公司注冊資本24億元,在全國擁有32個營業(yè)部,各項經營指標均位居國內券商前十名。
公司外方股東荷蘭投資是ing集團的專門從事資產管理業(yè)務的全資子公司。ing集團是全球最大的多元化金融集團之一,其金融服務網遍及全球60多個國家,活躍于銀行保險及資產管理業(yè)。ing集團11.5萬名員工通過其豐富的環(huán)球經驗為全球超過6,000萬名顧客提供綜合金融服務。根據(jù)20_年7月《財富》雜志全球500大企業(yè)排名,以上市壽險公司計算,ing集團在資產及盈利兩項均名列第1,而以全球最大企業(yè)資產值計算則名列第12。根據(jù)20_年4月福布斯雜志全球2,000大企業(yè)排名以銷售額盈利資產及市值計算,ing集團名列第12。
公司本著"誠信、融合、創(chuàng)新、卓越"的經營理念,力爭成為客戶推崇、股東滿意、員工熱愛,并具有國際競爭力的專業(yè)化的資產管理公司。
招商安本增利債券型證券投資基金(以下簡稱“本基金”)經中國證券監(jiān)督管理委員會20_年5月23日《關于同意招商安本增利債券型證券投資基金募集的批復》(證監(jiān)基金字〔20_〕99號文)核準公開募集。本基金的基金合同于20_年7月11日正式生效。本基金為契約型開放式。
產品特點分析:
(一)低風險,低收益。由于債券型基金的投資對象——債券收益穩(wěn)定、風險也較小,所以,債券型基金風險較小,但是同時由于債券是固定收益產品,因此相對于股票基金,債券基金風險低但回報率也不高。
(二)費用較低。由于債券投資管理不如股票投資管理復雜,因此債券基金的管理費也相對較低。
(三)收益穩(wěn)定。投資于債券定期都有利息回報,到期還承諾還本付息,因此債券基金的收益較為穩(wěn)定。
(四)注重當期收益。債券基金主要追求當期較為固定的收入,相對于股票基金而言缺乏增值的潛力,較適合于不愿過多冒險,謀求當期穩(wěn)定收益的投資者。
三、目標市場及客戶分析。
(一)市場目標。
1、樹立及鞏固招商基金公司自身的品牌形象,與消費者的有效溝通,加強情感聯(lián)系,進一步提高品牌知名度。
2、加強風險的管理,不斷提高產品的收益滿足客戶需求。
3、通過專業(yè)投資,保證每位客戶的收益率。
4、發(fā)掘潛在客戶,提高融資效益。
四、銷售策略分析。
由于基金一類的金融理財產品是不宜公共媒體做宣傳,所以,建設客戶的方式就相對單一一些,就是在基金公司或其資金托管機構進行推廣。
當然,口口相傳的口碑效應是不受法律法規(guī)限制的,故而,良好的效益、優(yōu)質的服務都能成為人們稱頌與力推的產品。
而對于客戶接近這點,最常用的就是介紹接近法與饋贈接近法。因為,很多普通群眾對于基金都是沒有什么具體概念的,尤其是在現(xiàn)今這個金融理財產品遍地的社會里,多了就會挑花眼,只要你說的讓其動心,那就成了。
并且,現(xiàn)在銷售過程中,也常常用一些小禮品做為購買產品或者參加活動的獎勵。這種類似大人哄小孩的方式卻也是相當有效的一種方法。
銷售洽談主要是要給對方全面的講述此款產品的優(yōu)勢與基金管理人的能力與相應成就。這些具體的數(shù)據(jù)與事例都是比較有說服力的,比較能讓人信服。
在銷售成交,制定合同的時候(其實,基金這類的產品,合同都是統(tǒng)一的,接下的,都是針對該份合同制定的想法。),應該將一切可能出現(xiàn)的異議處理方式都一一的詳盡的寫入合同之中,以免將來有不必要的糾紛。
之前,有提到,基金此類產品是不適宜公共媒體宣傳的,但是,公司品牌卻是可以的,所以,我設計了以下方案。
招商迎新,元旦福臨。
1、活動時間:20_年12月31號。
2、活動地點:招商先鋒基金代理點。
3、活動目的:慶祝20_年元旦,為人民服務,建立公共關系,樹立品牌,擴大銷售業(yè)績。
4、內容:這天進行優(yōu)待服務,凡是來開戶的都有禮品相送,有紀念價值并贈送當晚本公司的迎新晚會,憑票出席。
5、實施細節(jié):
20_年12月31號9點開始,凡是在20_年12月31日來我們營業(yè)部開戶等一些手續(xù)辦理,我們會以最好的服務來接待,來開戶的人按照號碼可以有機會抽獎,我們進行幸運基民送開戶禮物,比如送禮品油,紀念品、當晚本公司的迎新晚會(憑票出席)等。這個活動的主要目的,迎接20_年元旦,我們想用行動迎接新的一年,希望新的一年里,大家都會順順利利。主要是設立品牌形象,給大家留個品牌意識,能夠帶來更多的效益和顧客。
銀行活動策劃篇九
xxxx年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面對越來越激烈的存款競爭,制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇,適應市場的需求,加存款營銷力度,壯我行的存款市場份額。
成立xx支行“百日存款竟賽”工作領導小組,由行長王xxx任組長,副行長xx任副組長,副行長xx及辦公室xx、營銷部xx為成員。領導小組下設辦公室在辦公室,具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯(lián)絡、協(xié)調、督查、調度和考評。
本行存款的結構特點(應包括但不限于:存款的基礎結構,如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
從xx支行存款的整個結構看,活期類存款的幅波動,是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關鍵點之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過于依賴,是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素:
(1)由于受社會經濟運行規(guī)律的`影響,每年初都會有量的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉淀到各金融機構。但該類存款流動性、平均占用天數(shù)低,穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下,彌補該部分存款流出后留下巨資金空缺,需要投入更的精力和經歷更長的修復過程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
(2)個別客戶的存款波動較地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內還難以補足。
(3)居民消費需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務,提供合適的金融產品才能跟上,加之各金融機構競爭激烈,也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難。
(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量而質量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:
商行屬地方性銀行,與國有商業(yè)銀行相比,無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設備、產品的科技含量、網絡覆蓋面,以及服務手段、服務內容,都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產生了一定影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構的選擇和認知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較的限制和制約。
(一)優(yōu)化存款結構:一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強存款自我更新,自我補充的能力。第二、優(yōu)化存款質量,建立信用客戶群體,資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務,使這一部分客戶的所有業(yè)務不流失。(具體量化指標)。
(二)改進服務內容、優(yōu)化服務手段:一方面,注重優(yōu)質客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護,對每三位小企業(yè)客戶經理配置專人進行存款、中間業(yè)務、理財產品的營銷,對此類人員的應挑選業(yè)務能力、表達能力、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護,另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款戶維護工作。著手建立電子版優(yōu)質客戶信息檔案,隨時對客戶進行跟蹤,通過對優(yōu)質客戶信息的對比、遴選,將優(yōu)質客戶群體進行細分,實行分層次的差異化服務,做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度,在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質客戶的基礎上,積極發(fā)展新的`優(yōu)質客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務,配置堂經理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現(xiàn)有存款業(yè)務做活、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中,我們需要突出服務優(yōu)質的特色,充分挖掘自身的長處和亮點。
為徹底扭轉儲蓄存款幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產品挖轉存款、以結算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務穩(wěn)定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強有力的激勵措施,樹立集體與個人目標統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。
(二)以理財產品挖轉存款:抓住理財產品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢,將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉,且要隨時關注發(fā)行的量信托理財產品到期時間,組織人員與額儲蓄客戶進行了電話隨,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財產品和額客戶到期的存款都順利轉存。組織人員及時對公存客戶帳面上額存款資金進行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,提示轉存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
(三)以結算沉淀存款:積極分析存量客戶的資金運作情況,利用網銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉,確保資金在支行內部循環(huán),確保儲蓄存款穩(wěn)定。
(四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務,再通過和xx區(qū)、新市區(qū)、xx區(qū)工商局聯(lián)系,以區(qū)域內所有企業(yè)為目標,以代發(fā)工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務部門協(xié)同營銷,主動實施“一攬子”金融服務,促進存款、理財、電子銀行等業(yè)務協(xié)同快速發(fā)展。
(一)落實營銷環(huán)境:將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人,要負責人引起高度重視,借以調動全員存款營銷積極性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,組織全體員工認真學習營銷活動方案,圍繞任務目標統(tǒng)一全員思想,使家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領導到一般員工,人人堅守“團結激發(fā)活力、團結激發(fā)、團結激發(fā)斗志、團結創(chuàng)造奇跡”的信念。
(二)落實營銷人員:要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎上,鎖定目標客戶,把握營銷重點,開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷,強化以貸款帶動存款的營銷措施,確??蛻糍Y金在我行體內循環(huán),降低實貸實付的影響。
銀行活動策劃篇十
儀表、儀容,30分鐘準備,三秒鐘印象,三分鐘表達(簡明扼要)。把自己打扮得象專家。
二、心態(tài)的準備。
做好充分的思想準備,搏擊,戰(zhàn)勝困難,不要幾天沒銷售,臉色就不陽光了了,想送財?shù)娜艘贿M來就會感覺象觸到了霉頭,會馬上離開。隨時隨時,象迎接戰(zhàn)斗一樣的意氣風發(fā),激情四射,影響感染到身邊的每一個人,開朗、開心、快樂的去做,也就是說什么時候都要讓自己的靈魂跟上,樂在其中。開朗就象吸鐵石,無形中就會留住財運。
三、店內設施的準備——營造出一個溫馨的美容護膚護理的環(huán)境。
溫馨、創(chuàng)新,硬件齊全——夏有空調,冬有暖氣,這是最其碼的設施,麻雀雖小也得五臟俱全,顧客周護櫥。
展柜擺放,高檔商品以同系列為主,首先讓顧客看到的就是高檔商品,低中價位商品擺放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的結業(yè)證書,照片,海報,榮譽證書。商品一定要羅列齊全,給人一看就有購買的欲望,彩妝統(tǒng)一擺放,放一些綠色時尚的裝飾,比方說蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個白色的'白合,即體現(xiàn)了此套商品的優(yōu)雅與高貴,又體現(xiàn)了商品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤藤的黃瓜,翠綠綠的呈現(xiàn)出一種環(huán)保與自然。床上用品統(tǒng)一使用公司帶有標志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現(xiàn)專業(yè)性。至少兩套以上,一星期更換一次!
美容院各種印刷的美容項目宣傳單,包括綠色美容商品。讓每一位顧客,在進入護理前的閑暇時間閱讀宣傳材料,做圓滿美容臨走之前,將閱讀過的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的商品推薦,從聽覺上給顧客留下印象,那么顧客拿回去的宣傳材料則從視覺上加深了這種印象。另外,美容院的有關商品的宣傳海報,都應掛(貼)在美容院顯眼的位置,相關產質量檢驗的證書、企業(yè)的榮譽獎牌等能樹立顧客的美容自信心,特別是國度級權威機構核發(fā)的證書,會對招徠顧客、銷售商品起很大的作用。相關資料可以從公司網站——研發(fā)機構網頁里去下載打印。
四、店內物品的準備。
商品示范用的專用商品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、bb霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、藥棉、酒精、保鮮膜、導膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專業(yè)知識的準備。
這是所有開業(yè)前的準備中最重要的一點!沒有這一項就沒有一切,不會進財。潔容的步驟是否嚴謹并且講得是否流利打動人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷準確無誤,千萬不能開錯藥方,不然害人害己,無法收拾。如果這個沒有具備以最快的速度去實踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動打下基礎。
以試營業(yè)一到二個月為基準,大量發(fā)體驗卡項,讓熟人、朋友體驗商品,不以賣貨為主,這是一個養(yǎng)魚的過程,并為活動的贈品贈項鋪墊好價值。體驗眼部火療后想做這個項目,收費15元1次,體驗水療灌膚,收費20元1次,為活動的贈送打下良好的基礎,做好試營業(yè)期間顧客轉介紹,并看到結果。
2個月后隆重開業(yè),主題以喜慶為主,提前3天貼出贈品贈項海報,不到時間不予銷售。
提前預知到店的人數(shù),并逐個打電話,約定好時間。當天,對每一個進行戰(zhàn)前總動員,給發(fā)單的人如何鼓勵,對來的經銷商表示感謝,匯報一下店內顧客的情況,當天已經確定有多少顧客會到場,什么樣的情況。人員分工:
發(fā)單人員(熱情,自信),接待人員(店長):熟知顧客情況,做好轉接(做示范人員),商品示范人員(資深店長,經銷商),壓單人員(有一定賣貨經驗的經銷商):熟知當天的活動方案,很會塑造配品的價值,有一定的壓單經驗。
做好語言、人員配合,介紹情況,達到銷售目的。一般縣城內上午顧客量不是很多,下午出成績,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是上午人較多,下午人較少但有一定的質量。爭取最大化給顧客配商品,如果顧客在經銷商這里沒有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經銷商求情要求再配送一些物品,來達到壓單的目的。做好配合,時刻不離左右,掌握顧客的心理與動向,看好經銷商的眼神示意。
購買,一定記下來繼續(xù)做好跟蹤介紹與服務。哪個顧客配了周護了沒有配日護,給試用商品并回訪用后的效果。
銀行活動策劃篇十一
二:方案宗旨:影樓競爭已經進入白熱化狀態(tài),而在今年這個特殊的年份開影樓更可謂如履薄冰,消費者對一個品牌的認知與對這一品牌的第一印象至關重要,故開業(yè)慶典是影樓樹立給消費者最重要的印象,也可以說是決定影樓日后在本地區(qū)消費者心中,乃至同行心中地位的決定性一步。
任何一家影樓剛開業(yè),其知名度在消費者心中及同行競爭者心中都需要得到一步步認可,如您所說,本地影樓廣告宣傳力度不大,秀場活動也不多,結合您剛開業(yè)及自己希望今后能在廣告宣傳方面及秀場活動方面先于同行一步而行,故經過再三考慮,建議將您的慶典活動定位為:開門就紅。紅,一方面是指在消費者心中以及同行心中明確樹立起自己的品牌效應,另一方面指借開業(yè)慶典之際,通過營銷活動直接增加公司業(yè)績,提高公司知名度及公司員工日后工作的積極性。
三:市場分析:
任何一家影樓剛開業(yè),其市場占有率客觀講幾乎為零,原因是多方面的,其中最重要的原因有兩方面:一方面影樓自身的品牌沒有得到消費者的認可,另一方面影樓自身的品牌沒有得到同行的認可。針對這兩方面,就絕大多數(shù)影樓開業(yè)慶典活動均是優(yōu)惠、打折等比較陳舊的價格戰(zhàn)競爭而言,這既是一種對同行不利又對己不利(尤其是剛開業(yè)的影樓,沒有實力玩這種金錢游戲)的行為,縱觀各地同類行為效果不佳的,幫一反常態(tài),本企劃方案不玩虛假游戲規(guī)則,只講貨真價實,讓消費者開心咨詢,放心消費。鑒于本地已經存在部分影樓,其影響力及實力也非本影樓剛開業(yè)時所能及的,幫不能在價格戰(zhàn)上與其比拼,結合影樓新開業(yè),軟硬件設施方面優(yōu)于其它影樓的實際狀況,故企劃案突破點就在新店新形象、特色服務上。合理的價格戰(zhàn)略既是短期活動保證促銷成功的重要因素,也是長期影樓自身定位的重要依據(jù),價位過高不利于近期內消費者認可,價格過低又對公司日后發(fā)展是致命的瓶頸,幫建議開業(yè)之際就將公司消費特色定位于工薪消費平價店,日后可以隨著消費者的認知度的提升而不斷提升自身的品牌價值。本方案嚴格按照方案流程執(zhí)行,可保證在短期內達到擴大公司知名度及迅速占領20%—30%的中低價位的消費群體。
四:方案要點:
不玩虛頭,貨真價實,其實坦白講現(xiàn)在的新人消費者越來越理智,影樓的暴利時代已經不復存在,故如網上流傳的大部分企劃方案過于依賴玩各種游戲,把消費者置于股掌之中玩弄,消費者都不是白癡,上一次當絕對不可能會上第二次當,這也是為什么許多影樓總覺得活動業(yè)績不好的原因,很大程度上是因為不夠重視消費者的理智消費心理及自我辨別是非的能力。所以,現(xiàn)在開影樓只有貨真價實,誠信經營才能保證逐漸成長壯大。本企劃案中承諾消費者產品、服務、質量、價位等方面都必須做到本地區(qū)同行業(yè)中性價比最高,只有這樣消費者才愿意試探性認可剛開業(yè)的影樓,才可能愿意在本影樓消費;開心咨詢,放心消費是指影樓通過企劃活動在消費者心中及同行中明確樹立本影樓的特色,在知名度、認可度不及同行其它影樓的現(xiàn)實中,在服務上必須給客人進店開心,消費放心,出店舒心的共同認知感。具體到影樓開業(yè)慶典的活動現(xiàn)場,更是要求必須做到位,才能保證本企劃案的成功。
銀行活動策劃篇十二
創(chuàng)新、喜慶、經濟、熱烈。
二、活動整體議程:
1、成立籌備小組。
2、發(fā)放邀請涵。
3、現(xiàn)場組織及典禮儀式議程。
4、安排嘉賓接待人員。
5、現(xiàn)場安全保衛(wèi)人員。
6、活動現(xiàn)場布置。
7、儀式正式進行。
8、現(xiàn)場服務措施。
9、儀式全部結束。
10、撤場、清理。
三,活動前期籌備及工作安排。
1、成立活動籌備小組,確認小組每個人的工作分工及責任,并且頒發(fā)通訊錄、,以便及時溝通。
2、制訂并發(fā)放現(xiàn)場人員工作證,以確保工作人員的順利出入。
3、確定參加活動人員的名單以便做好相應的重點保安工作。
4、確認現(xiàn)場需用的具體文字及文字的書寫體。
5、準備專業(yè)攝像、攝影設備,由專業(yè)人士負責錄制、照相,工作小組提供攝影、攝像提綱及后期制作內容。
6、擬訂活動議程,講稿、程序安排。
7、準備日程安排表格,確認活動內容無誤。
8、專人安排接送嘉賓的車輛并放置停車區(qū)域。
9、安排電工準備電源,防止電源及備用電源。
10、準備音響及備用音響,并安裝調試。
11、鮮花安排專業(yè)園藝師在夜間插花,以確保新鮮。
12、明確責任現(xiàn)場的區(qū)域劃分,工作人員的定崗定位并發(fā)放對講機。
13、專人負責禮儀小姐及表演人員的落實。
14、安排專人負責現(xiàn)場的區(qū)域安全,安排專人負責現(xiàn)場重點區(qū)域的人員安全。
15、專人監(jiān)督宣傳條幅印刷及文字、圖案校對。
16、專人監(jiān)督氣球升放及現(xiàn)場布置。
17、專人負責活動現(xiàn)場的督導疏通工作。
18、專人負責禮品的制作。
19、現(xiàn)場彩排演練。
1、主門前:根據(jù)公司具體環(huán)境,故不搭設主席臺,以主門前為基地,鋪設全新地毯,作為嘉賓講話及公司領導剪裁之用;前門玻璃主墻上鋪蓋紅綢,作為開業(yè)揭竿儀式之用。
2、拱門:以彩色氣球交叉扎結而成的雙層拱門,拱門上懸掛開業(yè)橫幅。
3、雙龍巨幅:在玻璃樓體前懸掛兩條樓體巨幅。
4、酒盅花壇:從拱門到主門的空距中左右各放置2個花壇。(共4個)。
5、歐式司儀臺:擺放在前門中間位置,儀式主持、致詞之用。
6、簽到處:在大廳內設立簽到處,由專業(yè)的禮儀小姐在此為來賓做簽到服務。
7、爆喜球:在前門上方懸掛2個爆喜球,作為剪彩烘托氣氛之用。
8、豎幅:在側樓主體墻掛滿條幅。
9、花籃:主、側樓底空位處擺放鮮花籃。
10、氫、氦氣球:在主摟懸掛2個氫氣球,在側樓懸掛4個氫、氦氣球,球下掛有開業(yè)條幅。
11、音響用品:作為開業(yè)儀式致辭之用(話筒、音箱、卡座、調音臺、功放)。
六、儀式主要內容:
開業(yè)揭竿、剪彩儀式;來賓現(xiàn)場觀摩;答謝酒會。
七、儀式議程與安排。
1、儀式前一天布置典禮現(xiàn)場(具體安排見五)。
2、儀式前一天全體工程人員進行典禮設施的準備與檢測。
3、儀式當日:
(1)7:30am。
儀式現(xiàn)場所需設備全部到位。(現(xiàn)場布置、典禮所需及現(xiàn)場其他保障)。
(2)8:10am。
做最后的現(xiàn)場工作檢查。調試音響、禮儀小姐、攝影師及現(xiàn)場所有工作人員到位,工程部電工確保電源穩(wěn)定。
(3)8:20am。
音響調試完畢。
(4)8:40am。
現(xiàn)場音樂響起,聚攬人氣。
(5)8:50am。
禮儀小姐及現(xiàn)場接待、工作人員到崗,準備迎接領導和嘉賓的到來,并由禮儀小姐為來賓佩帶胸花進行簽到服務,后由接待人員引領至大廳入座。
(6)9:18am。
公司領導、主持人及來賓齊聚典禮現(xiàn)場。領導、來賓致詞后,禮儀小姐將揭竿、剪裁用品備妥,主持人宣布開業(yè),公司領導揭竿同時爆喜球爆開;而后由嘉賓、領導剪彩瞬間禮炮齊響。掌聲中招財進寶表演開始。
(7)9:50am。
在表演后由禮儀小姐引領來賓進行現(xiàn)場觀摩,全程細致講解,公司領導隨行。
同時在前門外現(xiàn)場工作人員進行簡單的現(xiàn)場清理(撤離話筒等)并繼續(xù)播放音樂,吸引周邊人群。
(8)10:10am。
自助餐廳以備好答謝酒宴,由禮儀小姐引領來賓就座。
(9)10:20am。
答謝酒會開始,由公司領導致答謝詞。致詞后由禮儀小姐和公司員工贈送精美禮品。
(10)10:30am。
來賓就餐。
(11)11:00am。
戶外音樂停止,現(xiàn)場工作人員及慶典工作人員進行現(xiàn)場清理(橫幅、拱門、花籃保留),工程部協(xié)助音響撤離。保安人員保障嘉賓離場疏散。禮儀小姐撤回大廳等候,恭送嘉賓離場。
(12)11:40am。
禮儀小姐、現(xiàn)場工作人員經總監(jiān)檢查現(xiàn)場后無異常狀況,全體撤離,并交還現(xiàn)場工作證及對講機,各歸各崗,恢復正常工作。
銀行活動策劃篇十三
感恩節(jié)因與中華民族始終弘揚的傳統(tǒng)美德契合,同樣獲得國人的青睞。感恩隨心,幸福常在。下面是相關的活動方案,快來看看吧。
禮包1:餐飲優(yōu)惠送美食。
饕餮大餐的魅力難以阻擋,節(jié)日與美食也總是相生相隨。今年的“感恩節(jié)”,興業(yè)銀行推出“約惠佳麗,盡享2人同行1人免單”活動,興業(yè)銀行信用卡持卡人在指定的廈門佳麗海鮮酒樓自助餐廳可優(yōu)惠享受廣式蒸籠蒸品、精美茶點甜品……讓“味蕾”在感恩節(jié)綻放。
據(jù)悉,即日起至2014年1月31日,每逢周二晚持興業(yè)銀行信用卡至廈門佳麗海鮮酒樓自助餐廳消費,每逢周六持晚持興業(yè)銀行信用卡至指定的廈門京閩中心酒店自助西餐廳消費,可享自助餐“2人同行、1人免單”優(yōu)惠,活動優(yōu)惠名額有限,先到先得,享完即止。
禮包2:微信充值送話費。
在外學習、工作,在感恩節(jié)到來之際,興業(yè)銀行提醒您:別忘了打個電話回家,和家人聊聊天。
興業(yè)銀行為持卡人推出微信支付手機話費充值優(yōu)惠活動:即日起至2013年11月30日,在手機微信上綁定興業(yè)銀行信用卡,通過微信支付將銀行賬戶的資金充值到任意所需的手機話費賬戶中,首次成功充值50元便可獲贈10元話費。日常持卡人也可以登錄興業(yè)銀行信用卡中心的'官方網站,點擊“話費充值”完成操作。
禮包3:愛心存單送關懷。
在興業(yè)銀行營業(yè)大廳,記者碰到了前來辦理“心心相印”愛心存單的市民小張,他告訴記者:“他關注興業(yè)銀行這個‘心心相印’愛心存單好久了,存單設計和賀卡一樣,配的愛心祝福卡,溫馨有愛。而且和一般存單一樣,一年期存款利息也上浮10%,經濟實用。再之媳婦馬上就要臨盆了,自己正好也發(fā)了季度獎金,準備給媳婦個小小的驚喜,這筆錢留著以后作為孩子的成長基金。”
記者從興業(yè)銀行理財經理處得知,這款“心心相印”愛心存單50元起存,最低存款期限為三個月,非常的便捷,按照贈送對象的年齡大致分為老、中、青三類主題卡,不少市民前來購買饋贈親友。存單有金額和期限,但存單上的數(shù)字卻在向家人默默地表達了親情的無價和永存。
禮包4:“安愉”升級送收益。
記者了解到,繼廣場舞大賽之后,興業(yè)銀行國內首個養(yǎng)老金融方案“安愉人生”進行了二次升級,升級后該服務將以搭建養(yǎng)老金融平臺為出發(fā)點,提供專屬理財產品、存款利率上浮等金融服務,并針對老年客戶發(fā)行專屬理財卡——松鶴卡,作為“安愉人生”客戶享受相關產品、服務的載體。
近期,大家熟悉的興業(yè)銀行“穩(wěn)健型”的理財產品——天天萬利寶的年化參考凈收益率已達5.5%以上;而且“安愉養(yǎng)老財富1號”理財產品也以其“風險較低,收益較高”的特點吸引了許多中老年客戶前往購買咨詢。
銀行活動策劃篇十四
1、概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2、作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。
3、特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
結構模式
銀行營銷活動方案3篇銀行營銷活動方案3篇1、種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。
2、結構:
在這部分內容中,策劃者需分項簡要概述以下內容:
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:x銀行關于xx營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:x銀行x分(支)行客戶部
主策劃人:xx、xx、xx
3)營銷策劃的時間。
xx年x月x日
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經過努力能夠達到。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關系。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點。
(3)確定本次營銷活動應采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預算。
(5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當?shù)慕巧?BR> (6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機制和傳導系統(tǒng)。
(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務)。
(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應急措施。
(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
撰寫營銷策劃方案,應注意把握以下幾個要點:
1、要突出賣點。
說服是策劃方案的本質特征。每個策劃方案一定要有獨特的賣點,讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領導采納。
2、要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書當作計劃書來寫,因為計劃無需創(chuàng)意,只處理細節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。
3、要突出重點。
策劃方案切不可面面俱倒,無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點突出。
銀行活動策劃篇十五
x銀行全體員工
將x銀行全體員工分為四組,每組人數(shù)基本相等,拿到a的為該組組長,站到對尾,負責游戲最后猜詞語,其他組員順序由組內自行商議決定(商議時間不超過2分鐘),若其中有不能參加的則該組推選出一名組長,猜詞順序按照牌黑桃、紅桃、梅花、方片的順序進行,游戲期間由xx負責對每一組進行計時。當對內所有隊員都完成形體傳遞詞語后,由組長進行猜詞,當組長猜對詞語(意思相同即可)或確定放棄時停止計時。
1、表演的人員不許用聲音及口型
2、表演完的本隊人員可以看但是不許用任何方式交流
3、等候的隊員不許偷看
4、不許使用道具
5、場下觀看的人員無論是表演過的還是沒表演的,只能樂別的不能做
6、違反此規(guī)則的全隊給一次提醒機會
7、給一分鐘準備
每一組排成一排,面向背后站立,做表演的兩們同事轉過身,向前走兩步進行表演,表演結束后回歸隊伍,表演時采用1和2、2和3、3和4的方式進行,依此類推,直到游戲做完為止,每一組10分鐘。
當猜詞成功時,使用時間最少者為獲勝隊;
當所有參賽組均未猜對詞語時,則使用時間最短者為獲勝。
1、兩位表演者之間不可說話,不可對口型,只允許使用形表演;
2、在表演人員進行表演的過程中,隊內其他人員不可以回頭,
在表演結束后將身體轉向相反方面,不可再次參加與到表演中;
3、如若出現(xiàn)上述情況,視為犯規(guī)。
違規(guī)者將被更換詞語,重新開始,不停止計時,為了對違規(guī)隊的懲罰,詞語的難度將有所增加。
粽子分為多種不同的.餡兒,獲勝組的組員將有權利進行選擇自己喜愛的口味,剩余組將由派發(fā)的方式進行。
1、裝備照相機及攝像機---xx
2、購買粽子及帶蒸鍋----xx/xx
3、準備兩幅牌并發(fā)給大家---xx
4、制作分組隊員名單---xx
5、計時工作---xx
6、現(xiàn)場拍照及攝像----xx/xx/xx
7、游戲過程中進行粽子的加熱----xx
銀行活動策劃篇十六
增進客戶對望洲財富的了解,培養(yǎng)客戶的理財觀念,邀請客戶來公司看看,增進客戶與業(yè)務員之間的感情,為客戶做單打下伏筆。
1.以講座、沙龍活動、禮品為誘餌,邀請一直不肯上門公司的客戶來公司參觀,以便業(yè)務員跟進業(yè)務。
12月x日下午2點
藍爵國際、恒隆廣場
1.會場布置:客戶每人一瓶水,一份單頁,橫幅,易拉寶,電腦、投影儀、ppt筆,提前30分鐘完成。
2.業(yè)務員在樓下接客戶,要求業(yè)務員事先聯(lián)系好客戶,不能遲到。接到客戶后領導會議室就坐。 3.在沙龍開始前,部分人員在會議室內調節(jié)氣氛,做到不冷場,不冷落客戶。
4.客戶到達后上水果,2人/份,讓客戶盡量集中坐。
5.2點會議準時開始,經理發(fā)言(可以是業(yè)績分享,喜訊報道,業(yè)務員介紹等)。
6.講師講自己,講理財觀念,講公司。
7.客戶提問環(huán)節(jié)(風險較大,效果也明顯,要解答客戶的各種疑問)。
8.發(fā)放禮品(望洲圍裙,望洲保溫杯,望洲暖手寶,望洲指甲鉗,望洲紙巾,望洲鑰匙扣)。
9.公司參觀
10.沙龍結束,理財經理帶領客戶下樓
1. 2. 3. 4. 5.6.禮品準備:周蒙娜,朱贏磊會場布置:金志凱,吳恩波會議室應急:萬景欣,蔣建偉禮品發(fā)放:高曉華,戚曉玲水果準備朱建波客戶問題解答:
1.理財顧問經過一段時間的努力,總有一些有意向,但是因為種種原因而遲遲不肯來公司或者有顧慮的客戶,故而邀請客戶不會有太大的問題。
2.活動經費不高,但是對開發(fā)新客戶的幫助不小,活動難度低,可控性大。
3.兄弟公司有類似活動經驗,可以說是站在巨人的肩膀上搞這個活動。
1.客戶遲到:業(yè)務員務必聯(lián)系好客戶,別遲到,有問題的可以自己開車去接。
2.在與客戶溝通是最好和客戶說好,在聽講師講解時勁量靜音,如果看到客戶要接電話,業(yè)務員吧客戶接到會議室外。
銀行活動策劃篇十七
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機,春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓,包含網銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節(jié)。著重給年輕客服推銷網銀使用、手機銀行使用相關業(yè)務,讓他們辦理農商行卡,并同時針對年輕客戶開通網上銀行和手機銀行的相關業(yè)務。
所謂旺季營銷,指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié)、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,使業(yè)務在短期內獲得超常規(guī)地發(fā)展,從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機構發(fā)展業(yè)務的經營策略,旺季營銷在促進銀行業(yè)務快速增長方面,能起到重要作用。
旺季營銷后應培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點,絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善atm、網上銀行、特別是手機銀行的相關功能分流散戶,達到高效率服務的.效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對農商行的滿意度和忠誠度。
重點是不斷加強銀行atm、網上銀行、手機銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。一是atm加強相關的存取款業(yè)務以及取款的安全性;二是網上銀行重點加強和相關主流購物網站的聯(lián)系,比如當當網上用農商行繳費就找不到怎么付款,不得不使客戶對其他銀行的依賴,不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度;三是隨著智能手機的逐步普及,應特別加強對手機銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時隨地的辦理相關業(yè)務,同時通過這次活動大力宣傳,使用戶了解手機銀行可以轉賬、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關細節(jié),使客服逐不出戶可以用手機繳納相關費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁面,使用戶可以體驗到快速簡介的服務;逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉賬的功能,比如支付寶相關功能,隨時隨地可以轉賬,很快到賬;五是完善重慶農商行手機app的軟件,加強農商行手機app的相關宣傳,滿足用戶的相關需求。
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位相關人員。
利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務方式,對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位相關人員進行走訪,登記客戶資料。
銀行活動策劃篇一
以吸引客戶為活動目的,與社區(qū)客戶互動,進行項目社區(qū)文化營造與感受,帶動新老客戶,提高我行社區(qū)銀行人氣,吸引客戶群的關注度,擴大社區(qū)銀行的影響力與認知度。加強和規(guī)范我行宣傳工作,確保正確的輿論導向,為全行改革與發(fā)展營造良好的輿論環(huán)境,根據(jù)總行**等有關規(guī)定,進一步明確我支行全年的宣傳事項。宣傳工作組織與管理,特制定工作方案如下:
1、宣傳工作實行統(tǒng)一領導、歸口管理、分級負責、嚴格審批的原則。
2、各個部室、基層行要高度重視宣傳工作,加強宣傳工作的統(tǒng)一領導,明確和落實責任制,建立有效的工作機制,嚴格審查報批管理,確保宣傳工作的職責落實和措施到位。
3、宣傳工作實行歸口管理。行辦公室根據(jù)工作需要并經批準后統(tǒng)一承辦對外新聞宣傳工作,其他部門在無授權的情況下不得對外開展新聞宣傳。
1、向媒體主動投稿進行宣傳報道的工作流程。
(1)宣傳素材的收集。根據(jù)工作需要,按照分工由對口部門負責收集原始宣傳素材。
(2)宣傳稿件的起草。對口部門對收集到的宣傳素材去偽存真、去粗取精,進行綜合加工,形成宣傳初稿,經部門主要負責人審核確認后,報辦公室復核把關。
(3)宣傳稿件的審簽。屬于專業(yè)性的宣傳稿件,由辦公室主要負責人審核后,呈送分管行長審閱、簽發(fā)。涉及全行的重大決策、重要數(shù)據(jù)、重點工作、重要會議和重大事件的稿件,由辦公室主要負責人審核后,呈送分管行長審閱、把關,再由行長審定、簽發(fā)。
2、接受媒體采訪——來訪接洽。媒體記者來行進行采訪活動,須由辦公室負責接洽。辦公室應向記者明確表示須提供加蓋公章的書面采訪申請,并認真查看記者的《記者證》,經確認后再按程序報批?!稍L報批。辦公室查驗媒體記者身份及申請表后,及時向行領導匯報、審批,確定是否接受采訪。各級行領導及其工作人員凡以單位或職務名義接受記者采訪,必須由本級行辦公室報請行領導批準后安排。未經批準,任何機構領導及其工作人員不得以單位或職務名義擅自接受記者采訪?!邮懿稍L。媒體記者采訪的時間和內容須與其事先申請并經批準的一致。如需增加采訪內容或變更時間,由被采訪單位報經辦公室同意后方可進行。有關人員在經批準后接受記者采訪時,要按照預定的采訪范圍和口徑回答問題,不得超范圍或對不屬于職權范圍內的問題越權作答?!徍?。被采訪者接受采訪后,須向記者要求在刊(播)前審核其所采寫的內容,并由辦公室與相關業(yè)務部門共同審查把關,以免新聞失實。采訪稿件涉及重大問題的須送行領導審定后刊載、播放。
注重建立同地方政府及相關經濟部門的信息平臺,每月不定期向政府和有關部門編發(fā)《金融信息》,宣傳最新金融形勢、**銀行推出的新業(yè)務和**銀行工作成效。利用各種集中宣傳活動和載體,宣傳國家經濟金融方針政策和**銀行工作。
一是圍繞當?shù)卣]招商的項目推介工作會議,加大金融政策宣傳效應,強化金融政策協(xié)調指導作用。二是宣傳銀行改革成效。三是宣傳創(chuàng)金融改革資金支持政策,創(chuàng)新金融市場產品。四是每半年召開一次轄內金融機構參加的貨幣政策傳導運行分析會議,傳達貫徹中央金融政策精神。
1.圍繞銀行中心工作拓展信息反饋和調研深入選準切入點進一步加強信息收集、梳理針對工作中出現(xiàn)新情況、新問題進行詳細地調查研究形成有觀點、有建議第一手材料及時反饋給行領導和上級管理部門為領導科學決策和指導工作提供參考依據(jù)。
2.提高綜合信息和調研質量信息調研做到言之有物、反映實情挖掘有價值信息對關鍵性問題作深層次綜合分析力求做到立意高、范圍廣、有深度。
3.健全信息網絡,明確專人負責促進調研質量提高加強信息調研工作力量。
對在宣傳工作中成績突出、對提升我行形象做出貢獻的單位或個人,進行通報表揚和獎勵。對各行、各處室獎勵按照綜合得分確定,每分獎勵元。獎金在年終直接下發(fā)到各行、各處室。
1、加強領導,提高認識。認真做好新形勢下外宣工作,努力營造良好的外部發(fā)展環(huán)境,也是樹形象、鑄品牌、出效益的重要手段,各基層單位務必站在講政治的高度,牢固樹立形象意識和競爭意識,不折不扣的完成各項外宣工作任務,通過對外宣傳唱響我們緊跟時代的主旋律,加快當?shù)亟洕蜕鐣聵I(yè)發(fā)展的步伐。
2、各部室要明確責任,加強協(xié)調配合,堅持正確的宣傳導向,確保各項宣傳工作取得實效。
4、宣傳我行貫徹落實有關方針政策的措施和支持經濟發(fā)展的成效,我行的性質、職能和作用,我行信貸管理政策、經營成果,我行企業(yè)文化核心理念和宣傳語,系統(tǒng)黨的建設、文明建設、企業(yè)文化建設和隊伍建設的成果,以及在改革發(fā)展中涌現(xiàn)的先進典型,積極營造良好的輿論環(huán)境。
銀行活動策劃篇二
為了更好地回饋客戶,x銀行x省分行特別推出20xx年金穗卡“繽紛有禮”禮享計劃,刷金穗卡,享八重大禮,與您共享春夏秋冬的精彩,更有天天好禮帶給您365天的驚喜。
一重禮:辦卡有禮。
20xx年端午期間申辦成功金穗貸記卡,贈送精美禮品一份,免首年年費,首年消費5次,免次年年費。
二重禮:激活用卡積分禮。
20xx年端午期間新辦金穗貸記卡,在核準發(fā)卡后的三個月內,貸記卡激活并消費一次,不限金額,即獲贈消費積分20x分;老客戶激活并消費一次,贈送積分1000分。
三重禮:銀行卡消費積分有禮。
20xx年端午期間,我行各類金穗卡(金穗借記卡、準貸記卡、貸記卡和各類聯(lián)名卡)刷卡消費繼續(xù)享受消費積分獎勵,一般百貨、賓館、餐飲等商戶消費一元積一分,批發(fā)類商戶100元積一分;省外消費單筆限積20x0分;美元帳戶一美元積8分;代收代付不積分。屆時我行將提供精致女人、品位男人、快樂寶貝、健康人生等四大系列精美、時尚禮品供您選擇,讓您的生活更有質量、更有回味。
四重禮:都市卡消費禮上禮。
20xx年,金穗都市卡除享受以上多重大禮外,還可在全省3000多家“便e店”憑卡享受消費打折、免費洗車、健身美容、旅游休閑等優(yōu)惠,同時在春夏秋冬還將享受的一連串驚喜,都市生活首選“金穗都市卡”。
銀行活動策劃篇三
本次活動以“金秋營銷”為主題,旨在向高中端客戶和大眾客戶表達銀行與之分享耕耘碩果、共創(chuàng)美好未來的真誠愿望,傳播銀行個人銀行業(yè)務以客戶為中心、致力于實現(xiàn)銀客“雙贏”的經營理念。各行可在此基礎上,根據(jù)本行的活動特色,提煉活動主要“賣點”作為副題。
20xx年9月26日-10月31日。
以 中秋佳節(jié)、國慶節(jié)為引爆點,以個人高中端客戶和持卡人為重點目標群體,以鞏固和發(fā)展客戶、促進儲蓄卡使用、提高速匯通手續(xù)費等中間業(yè)務收入為主攻目標,重 點拓展購物、旅游、餐飲、娛樂市場及其相關市場,同時擴大產品覆蓋人群,促進客戶多頻次、多品種使用,帶動個人銀行業(yè)務全面發(fā)展。
同時通過“金秋營銷”宣 傳活動的開展,確立我行品牌社會形象,增強客戶對我行個人金融三級服務(vip服務、社區(qū)服務、自助服務)的認知和感受,提高電子渠道的分銷效率,切實提 升經營業(yè)績。
活動主要包括以下內容:
(一)“金秋營銷產品歡樂送”優(yōu)惠促銷贈禮活動。
為鼓勵持卡人刷卡消費和無紙化支付,促進銀行卡和自助設備各項業(yè)務量的迅速增長,同時保持和提升速匯通業(yè)務競爭優(yōu)勢,促進匯款業(yè)務持續(xù)快速發(fā)展,特開展以下優(yōu)惠促銷贈禮活動:
1.“金秋營銷.自助服務送好禮”
(1)活動期間持我行儲蓄卡在全省范圍內的自助設備上繳納2次費用的客戶,可持繳費憑證及存取款憑證,到所在地的營業(yè)網點兌換價值200元的禮品一份。先到先得,送完為止。憑證必須是同一儲蓄卡的繳費憑證,禮品兌換后,我行將收回繳費憑證。
(2)凡在活動期間辦理簽署代繳費協(xié)議的客戶,可獲得價值200元的禮品一份。簽約即送,一戶一份,先到先得,送完為止。
活動禮品由各行自行購置。
2.“金秋營銷.卡慶雙節(jié)”
(1)活動期間卡免收當年年費。
(2)刷卡消費達到一定標準,可憑消費交易pos單據(jù)和銀行卡到當?shù)亟ㄐ兄付ǖ攸c領取相應標準的禮品,領完為止。
刷卡消費達1000元(含)以上,贈送價值100元禮品;
刷卡消費達5000元(含)以上,贈送價值150元禮品;
刷卡消費達10000元(含)以上,贈送價值200元禮品;
刷卡消費達20000元(含)以上,贈送價值300元禮品;
禮品應充分迎合客戶節(jié)日期間消遣購物的心理,刷卡消費5000元以下的建議為動物園門票、公園門票、商場周邊麥當勞等用餐環(huán)境幽雅的快餐機構套餐票等,具體由各行自行確定。
各行應根據(jù)當?shù)貙嶋H情況,積極篩選3-4個大型商場、高檔賓館、高檔飯店等消費交易量大的特約商戶,對當天消費達到標準的客戶采取現(xiàn)場贈禮的方式,提升活動的轟動效應。
由于活動時間為期一個多月,各行應合理安排禮品投放節(jié)奏,確定每天各檔次禮品投放數(shù)量,當天禮品送完即止;同時各行應積極做好異地卡客戶消費贈禮工作。
3.“金秋營銷.速匯通優(yōu)惠大放送”
活動期間,速匯通匯款手續(xù)費優(yōu)惠20%幅度。
(二)“金秋營銷.產品歡樂送”網點個銀產品展示及優(yōu)質服務活動。
以營業(yè)網點為單位開展“金秋營銷.產品歡樂送”優(yōu)質服務及個銀產品的展示活動?;顒又饕獌热萦校?BR> 1.營業(yè)網點統(tǒng)一懸掛宣傳橫幅,張貼和擺放省分行下發(fā)的營銷活動海報以及活動宣傳折頁(近期下發(fā)),以新穎、豐富的視覺感染力,吸引客戶關注。
2.網點柜員統(tǒng)一佩帶工作胸牌,增加員工親和力,突出我行員工熱情、親切的服務形象。
3.活動期間,網點須設專門的宣傳咨詢臺并配備導儲員,加強動態(tài)推介,引導客戶使用我行提供的自助渠道辦理普通存取款和繳費業(yè)務,積極做好相關兌獎工作。
4.積極開展網點優(yōu)質服務工作,提高速匯通等業(yè)務的柜臺服務質量,加強柜臺人員與客戶的交流,切實提升網點服務形象。
5.切實做好對客戶的綠色通道服務,嚴格按照有關要求向客戶提供優(yōu)先優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境。
(三)“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)活動。
1.擴大社區(qū)營銷滲透面,密切社區(qū)關系,按計劃穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
抓 住中秋節(jié)和國慶節(jié)的有利時機開展“金秋營銷.產品歡樂送”社區(qū)營銷活動,穩(wěn)步推進第二階段社區(qū)營銷工作。通過社區(qū)金融服務網點優(yōu)質服務、戶外展示、社區(qū)金 融課堂、營銷小分隊社區(qū)宣傳等各個方面密切結合,全方位樹立我行的社區(qū)服務形象,加強社區(qū)金融服務網點與目標社區(qū)的各項聯(lián)系,密切網點與社區(qū)客戶的感情, 穩(wěn)步推進社區(qū)營銷工作。
2.結合活動促銷內容,確定社區(qū)目標客戶,積極拓展相關業(yè)務量,切實提升社區(qū)營銷經營業(yè)績。
(1)積極拓展速匯通業(yè)務
9 月、10月為學生入學或新生報到高峰期,各行可以開展憑學生證或錄取通知書享受匯款優(yōu)惠的營銷活動,吸引學生客戶群體,拓展教育社區(qū)市場業(yè)務;對城市中匯 款頻率較高的人群。
如商業(yè)社區(qū)經商人員、外出務工群體等,積極開展社區(qū)營銷活動,提高營銷活動的有效性;對潛在的匯款大戶及有異地代發(fā)工資需求的全國性、 跨區(qū)域企業(yè),各行可以通過公私聯(lián)動進行一對一營銷,爭取導地代發(fā)工資等批量匯款業(yè)務。
(2)切實促進個人儲蓄存款業(yè)務
9 月、10月個人存款的目標社區(qū)應確定為校園社區(qū)和批發(fā)市場等商業(yè)社區(qū),切實抓住學生學費繳納以及商業(yè)交流頻繁的季節(jié)特點,大力吸收儲蓄存款。抓住國慶節(jié)期 間股市休市的商機,重點營銷“個人通知存款”,抓住新生入學的時機,重點營銷“教育儲蓄存款”,營銷宣傳中要注意突出我行通知存款助理財、教育儲蓄可只分 兩次存入的創(chuàng)新優(yōu)勢。
國慶節(jié)期間,各行要做好安排,活動期間,各行要安排專人值班,妥善處理客戶投訴或滿足客戶的特殊需求。
(3)有效發(fā)展個人汽車貸款業(yè)務以及各項個人消費信貸業(yè)務
活 動期間,各行應在汽車經銷市場、家電批發(fā)市場、住房裝修市場等商業(yè)社區(qū)加強對汽車消費信貸以及我行各項個人消費信貸業(yè)務的宣傳和營銷。加強對高中端客戶的 營銷力度,推進集團客戶購車服務合作;同時加強與人保財險公司以及汽車經銷商的溝通合作,加大對集團客戶資源的拓展力度,促進個人汽車貸款業(yè)務穩(wěn)步增長。
在活動期間,各行要加快業(yè)務受理的效率和審批速度,在規(guī)范操作的基礎上力求為客戶提供便捷高效的服務。
(三)“金秋營銷.產品歡樂送”活動。
以 本次活動為切入點,通過建立客戶回訪制度、了解客戶節(jié)日需求,充分利用合作單位的服務功能向客戶提供全方位貴賓增值服務;同時抓住高端客戶“十一”期間 有閑暇考慮個人或家庭的財務規(guī)劃問題的有利時機,向高端客戶推介個人理財業(yè)務,進一步提高樂當家理財服務的吸引力。
主要內容有:
1.活動期間,各行采用信函方式或人工送達方式向客戶發(fā)送省分行統(tǒng)一制做的一張節(jié)日賀卡,并同時準備一定金額的禮品。禮品袋由省分行統(tǒng)一制作下發(fā),禮品由各行自備。
2.聯(lián)合本地餐飲、娛樂等行業(yè)的高檔合作機構在活動期間向持有我行卡的客戶提供打折優(yōu)惠;聯(lián)合機場、車站等交通部門向我行客戶提供貴賓服務。
3. 國慶節(jié)期間,客戶外出較多,各行要確保理財中心、理財專柜和客戶專窗正常營業(yè);同時組織營業(yè)網點、個貸中心等經營機構切實落實客戶綠色通道服務和各項優(yōu)先 優(yōu)惠服務,為客戶營造良好的節(jié)日服務環(huán)境;另外要密切協(xié)作,嚴格執(zhí)行“漫游服務”標準,確??傂衯客戶在全國范圍內能夠得到專門服務,兌現(xiàn)樂當家的品牌承 諾。
通過本次系列活動,全行個人銀行業(yè)務力爭在10月份實現(xiàn)以下目標:
1.客戶新增超過歷史同期最好水平,并使客戶結構得到改善,質量得到進一步提高;
4.自助設備存取款及其他代理業(yè)務交易量比9月份增長10%。
5.圓滿完成各項業(yè)務指標。
銀行活動策劃篇四
玫瑰花(包裝)、精美卡片(提前寫好情人節(jié)主題的祝福語,結尾空出客戶名字)。
三、活動內容。
1、活動期間新開xx卡客戶,同時開通手機銀行、網銀并且當場用手機銀行辦理一筆業(yè)務的客戶,可獲增1枝玫瑰花(帶卡片)。
2、凡是到網點辦理業(yè)務的前14名客戶,均可獲贈溫馨玫瑰花一枝。
3、給另一半存定期的客戶,均可獲贈玫瑰花一枝。
4、1月份到2月份存款5萬以上的潛在客戶,也可獲贈玫瑰花一枝;
銀行活動策劃篇五
2、主題類的活動(健康講座及義診、書法比賽、籃球比賽、棋牌比賽、寵物等)。
關愛生命關愛生活(有獎問答)家庭主婦。
我們不僅要對自己的身體健康負責,我們也要對自己的理財健康負責,沒有好的理財管家,怎能享受美好的生活!大到國家,小到家庭,俗話說,吃不窮、穿不窮、算計不到就受窮,可見一個好的理財機制對我們的生活是多么重要!
3、節(jié)點類的活動:如暑假寒假等。
投資基金(零風險、時間長、回報多)相當于存款。
家中的孩子(點點滴滴從無到有、從少到多,為我們的下一代積累財富,讓他們展開雙翅,任我飛翔。)。
您存進去的是一根冰棍兒錢、是一塊兒豆腐錢、是一瓶飲料錢,但得到的回報的級別卻是寶馬級的。只要您持之以恒,夢想就會變成現(xiàn)實。按以下條目來完成:
一、活動主題及思路。
二、目標群體。
三、活動設計:前期宣傳當天活動流程活動人員分工四活動物料。
五營銷方法及話術六活動預計效果采取就近原則,選擇銀行附近的居民小區(qū),這樣是讓居民有安全感,知道這個活動是真的,沒有欺詐行為。事先和小區(qū)物業(yè)做好溝通,到時候可以提供一些幫助。
活動前在小區(qū)門口進行廣播宣傳和散發(fā)傳單,可以事先做一個大的幕布,張貼在小區(qū)顯眼的位置。把此次活動的大概內容寫上去,讓大家有一個大概的了解。
方案一:
人員分工:臺前活動演說:甲。
登記人員:乙。
物料管理:丙活動流程:
活動過程中作為背景音樂,循環(huán)播放《父親》和《母親》,烘托氣氛。
甲:我們是xx銀行的,今天有幸來到這里,做一期活動。我看到小區(qū)很多業(yè)主都是老年人,我想應該是小孩子的爺爺奶奶或者是姥姥姥爺吧。咱們這個小區(qū)老齡化人口不少啊,都是給兒女帶孩子的吧!作為父母不容易啊,養(yǎng)大了自己的兒女,還要帶兒女的兒女。今天是母親節(jié),在這里,我向臺下的所有母親深深的鞠一躬,表達我對你們崇高的敬意??蓱z天下父母心、為兒為女白了頭。
作為兒女,我們日漸長大,可是我們的父母卻日漸老去,他們的身體不似從前那樣結實了,老年病也接踵而來?,F(xiàn)在很多老人的身體健康都亮起了紅燈,我的媽媽年輕時候為了我們吃了不少苦,現(xiàn)在老了,毛病就找上門來了。到醫(yī)院就診,醫(yī)生說是動脈血管硬化,雖然不嚴重,但是也要堅持每天吃藥緩解,花了不少錢。
我們這些當兒女的,沒有讓操勞一輩子的雙親過上錦衣玉食的生活,已經是不孝了,俗話說:子欲養(yǎng)而親不待,不要等他們不在了,才后悔沒有孝敬他們。
現(xiàn)在就有一個大好的機會,是我們孝順父母的時候了。本行今年剛剛推出一款xx人身保險,大家可能會想,這個肯定是一次性投入幾萬,花錢多,又不合適。大家猜錯了,只要你省下一件衣服錢、省下一部手機錢,你就可以在父母需要花大錢的時候出大力。(然后詳細介紹產品的信息)。
可以在活動中插播一段有獎問答,可以回答問題的必須是60左右的母親,這樣有針對性、減少獎品的發(fā)放量,又可增加趣味性。
有意向的客戶便會在臺下咨詢登記人員,此時,登記人員把有意向的客戶的姓名、電話、住址做詳細記錄,以便來日做好定點服務。
銀行活動策劃篇六
(一)目的:。
為進一步落實“兩綱”教育,以中秋節(jié)為契機,開展一系列節(jié)日文明活動,以說服王先生更多地了解傳統(tǒng)節(jié)日,認同傳統(tǒng)節(jié)日,喜歡傳統(tǒng)節(jié)日,過好傳統(tǒng)節(jié)日,增強愛國情懷,形成友好和諧的人際關系,增強中華民族的凝聚力和認同感,努力營造家庭幸福、社會和諧的節(jié)日氛圍。
中秋節(jié)快樂。
要求:通過攝影體驗與家人共度中秋的'快樂。六年級每個班完成4張照片,9月29日將照片ftp到矯正處中秋文件夾。
要求:活動方案征集結束后,讓先生們體驗到與親人相聚、幸福生活的快樂。七年級每個班完成4個活動計劃,9月16日將照片ftp上傳到矯正處“中秋”文件夾。
要求:通過電子文稿中的插圖,從中秋節(jié)的起源、習俗和與中秋節(jié)無關的詩歌等方面,詳細了解中秋節(jié)文明。8年級每個班完成2篇電子稿,9月16日在東正教堂把照片ftp到中秋節(jié)的文件夾。
要求:為了表達對四川災區(qū)先生的懷念,我真誠地以賀卡的方式祝四川先生中秋節(jié)快樂。九年級各班完成四張帶有字畫和祝福語的賀卡小制作,于9月16日交到政教處。
銀行活動策劃篇七
這是一個不講產品話術,只講營銷思維與技巧創(chuàng)新的營銷課程!
如今顧客進網點辦理業(yè)務,先問是否有贈品,甚至是否給予現(xiàn)金貼水,已經成為常態(tài)。而很多銀行營銷活動仍靠送禮品,高端顧客服務只靠節(jié)日走訪,客戶維系成本不斷增大,客戶忠誠度卻越來越差。增加客戶維系和拓展活動已成為共識,可提到多搞活動,很多支行長因沒有經費或活動搞過效果不佳,繼續(xù)使用傳統(tǒng)的低效的營銷模式。
如何突破傳統(tǒng)營銷思維?
如何突破陣地營銷的理念,建立外圍營銷陣地?
如何以優(yōu)質活動維系中高端顧客?
如何破解活動組織了,效果卻不理想的困局?
如何活動不斷,卻無需花費行里的經費?
課程根據(jù)大量來自股份制銀行、郵儲銀行,特別是城商行、農商行的營銷案例,結合銀行現(xiàn)狀,課程極具可操作性,學完即可用,用完即有效。
1.課后建立微信群,老師隨時分享最新營銷策劃方案。
2.學員可以及時跟老師互動,從而獲得老師課后免費指導。
4.解決課程背景中所羅列的問題,學完即可用,業(yè)績即提升。
營銷部門負責人、支行長、網點主任。
2天,6小時/天。
案例分析、課堂講授、小組研討、視頻觀看、情景模擬。
1.顧客體驗成為決定顧客購買最重要的因素。
1.1設計引爆顧客傳播的關鍵點。
1.2移動互聯(lián)網時代得絲者得天下。
1.3從讓顧客滿意到讓顧客尖叫。
2.服務營銷的.真正內涵。
2.1定義。
2.2硬件幫助。
2.3軟件幫助。
1.等客上門。
1.1優(yōu)質顧客來網點的少,低端顧客占據(jù)網點資源。
2.1營銷與客戶等候之間的矛盾。
2.2營銷分配的矛盾。
3.贈品促銷。
3.1給贈品顧客來,給的多顧客來。
3.2贈品增加營銷成本。
4.外拓推銷。
4.1效果不明顯,吸引的都是低端客戶。
4.2拿禮品換客戶,叫好不叫座。
4.3外拓考核的困惑。
5.社區(qū)宣傳。
5.1吸引的都是活動專業(yè)戶,目標客戶吸引不到。
5.2宣傳沒效果。
6.沙龍營銷。
6.1不給贈品客戶不買,領完贈品客戶就走。
6.2沙龍想起來就做,缺乏系統(tǒng)性,做完沒效果。
1.內部陣地——網點:
1.1引流顧客來網點的設計——便民服務。
1.2引來顧客的產品——招徠產品。
1.3網點視覺營銷系統(tǒng)打造。
1.4網點等候營銷。
1.5網點聯(lián)動營銷與交叉營銷體系。
2.外部陣地——外圍文宣點:
2.1特約商戶、貸款戶、目標客戶出沒的地方。
2.2客戶集中的地方:
3.點外展位攔截營銷。
4.網點外發(fā)放廣告效果差的原因分析及應對方式。
4.1何時發(fā)?發(fā)什么?如何發(fā)?如何總結?
1.一個高考考前輔導活動帶來的啟發(fā)。
2.1讓顧客需求跟我們服務發(fā)生、關系。
2.2基本思路:實時、時事、客群、聯(lián)盟、公益。
3.互聯(lián)網時代新思維:
1.社群定義。
2.社群服務營銷的關鍵點:以好聚之。
3.常見九大社群及社群維護與存量開發(fā)案例。
3.1親子社群。
3.2女士社群。
3.3教育社群。
3.4車友社群:
3.5老年社群:
3.6商友社群:
3.7交友社群:
3.8興趣社群:
3.9外出務工群體:
3.10其他社群綜合分析。
1.找痛點:客戶需求。
1.1頭腦風暴法。
1.2febc法則。
現(xiàn)場演練:頭腦風暴。
2.找資源:資源整合。
2.1商戶資源。
2.2客戶資源。
2.3目標客戶資源:
3.找賣點:主題設計。
3.1主題設計三要素。
4.找關鍵:設計流程、行程方案。
5.找細節(jié):實施方案。
5.1邀約把控。
5.2實施把控。
6.找bug:活動總結、反饋。
6.1流程總結。
6.3客戶體驗評估。
6.4活動業(yè)績分析。
6.5活動不足及改進方案。
銀行活動策劃篇八
債券基金,又稱為債券型基金,是指專門投資于債券的基金,它通過集中眾多投資者的資金,對債券進行組合投資,尋求較為穩(wěn)定的收益。根據(jù)中國證監(jiān)會對基金類別的分類標準,基金資產80%以上投資于債券的為債券基金。債券基金也可以有一小部分資金投資于股票市場,另外,投資于可轉債和打新股也是債券基金獲得收益的重要渠道。
二、市場環(huán)境分析。
(一)行業(yè)情勢分析。
從全球基金業(yè)的發(fā)展看,20世紀80年代以后,隨著世界經濟的高速增長和全球經濟一體化的迅速發(fā)展,受美國與其他發(fā)達國家基金業(yè)的發(fā)展對促進資本市場的健康發(fā)展經驗的啟示,一些發(fā)展中國家也認識到基金的重要性,對基金業(yè)的發(fā)展普遍持積極的態(tài)度,相繼制定了一系列法律、法規(guī),使基金在世界范圍內得到了普及發(fā)展。根據(jù)美國投資公司協(xié)會(ici)的統(tǒng)計,截至20_年末,全球共同基金的資產規(guī)模已達到18.97萬億美元,我國已成為全球第十大基金市場。
(二)市場情況分析。
證券投資基金是一種集中資金、專業(yè)理財、組合投資、分散風險的集合投資方式。一方面,它通過發(fā)行基金份額的形式面向投資大人募集資金;另一方面,將募集的資金,通過專業(yè)理財、分散投資的方式投資于資本市場。其獨特的制度優(yōu)勢促使其不斷發(fā)展壯大,在金融體系中的'地位和作用也不斷上升。在1998年3月,南方基金管理公司和國泰基金管理公司分別發(fā)起設立了兩規(guī)模均為20億元的封閉式基金——基金開元和基金金泰以來,后起的各家基金公司紛紛發(fā)起多只基金。例如:銀河基金的銀河債券、招商基金的招商安本等。
(三)競爭者分析。
1、主要競爭對手分析:
截至20_年末,我國基金管理公司有60家,都擁有自己獨特的基金品種。從出售的基金來看,現(xiàn)在幾乎都為開放式基金,而這些開放基金中也分為股票型、混合型、債券型、保本型和etf,而受到全球金融危機的影響,債券型基金做為一種相對低風險的基金做為較優(yōu)選擇。
2、其他競爭爭對手分析:
股票:受到全球金融危機的影響,上證在3000大關失守之后,一直都都在2800上下浮動,有漲有跌,風險較大,收益不穩(wěn)。
保險:具有保障生命和經濟回報的雙重價值,但保險的期限過長,提前支取會損失本金。
儲蓄:風險小、方式期限靈活多樣、簡單方便、收益相對較低。
(四)企業(yè)情況及產品分析。
招商基金管理有限公司于20_年12月27日經中國證監(jiān)會證監(jiān)基金字。
[20_]100號文批準設立,是中國第一家中外合資基金管理公司。公司由招商證券股份有限公司、ingassetmanagementb.v(荷蘭投資)、中電財務有限公司、中國華能財務有限責任公司、中遠財務有限責任公司共同投資組建。公司的注冊資本金為人民幣一億六千萬元(rmb160,000,000元),其中,招商證券股份有限公司持有40%股權,荷蘭投資持有30%股權,其他三家財務公司各持股權10%。
公司主要中方股東招商證券股份有限公司成立于1991年7月,是最早成立的全國性的綜合類券商之一。公司注冊資本24億元,在全國擁有32個營業(yè)部,各項經營指標均位居國內券商前十名。
公司外方股東荷蘭投資是ing集團的專門從事資產管理業(yè)務的全資子公司。ing集團是全球最大的多元化金融集團之一,其金融服務網遍及全球60多個國家,活躍于銀行保險及資產管理業(yè)。ing集團11.5萬名員工通過其豐富的環(huán)球經驗為全球超過6,000萬名顧客提供綜合金融服務。根據(jù)20_年7月《財富》雜志全球500大企業(yè)排名,以上市壽險公司計算,ing集團在資產及盈利兩項均名列第1,而以全球最大企業(yè)資產值計算則名列第12。根據(jù)20_年4月福布斯雜志全球2,000大企業(yè)排名以銷售額盈利資產及市值計算,ing集團名列第12。
公司本著"誠信、融合、創(chuàng)新、卓越"的經營理念,力爭成為客戶推崇、股東滿意、員工熱愛,并具有國際競爭力的專業(yè)化的資產管理公司。
招商安本增利債券型證券投資基金(以下簡稱“本基金”)經中國證券監(jiān)督管理委員會20_年5月23日《關于同意招商安本增利債券型證券投資基金募集的批復》(證監(jiān)基金字〔20_〕99號文)核準公開募集。本基金的基金合同于20_年7月11日正式生效。本基金為契約型開放式。
產品特點分析:
(一)低風險,低收益。由于債券型基金的投資對象——債券收益穩(wěn)定、風險也較小,所以,債券型基金風險較小,但是同時由于債券是固定收益產品,因此相對于股票基金,債券基金風險低但回報率也不高。
(二)費用較低。由于債券投資管理不如股票投資管理復雜,因此債券基金的管理費也相對較低。
(三)收益穩(wěn)定。投資于債券定期都有利息回報,到期還承諾還本付息,因此債券基金的收益較為穩(wěn)定。
(四)注重當期收益。債券基金主要追求當期較為固定的收入,相對于股票基金而言缺乏增值的潛力,較適合于不愿過多冒險,謀求當期穩(wěn)定收益的投資者。
三、目標市場及客戶分析。
(一)市場目標。
1、樹立及鞏固招商基金公司自身的品牌形象,與消費者的有效溝通,加強情感聯(lián)系,進一步提高品牌知名度。
2、加強風險的管理,不斷提高產品的收益滿足客戶需求。
3、通過專業(yè)投資,保證每位客戶的收益率。
4、發(fā)掘潛在客戶,提高融資效益。
四、銷售策略分析。
由于基金一類的金融理財產品是不宜公共媒體做宣傳,所以,建設客戶的方式就相對單一一些,就是在基金公司或其資金托管機構進行推廣。
當然,口口相傳的口碑效應是不受法律法規(guī)限制的,故而,良好的效益、優(yōu)質的服務都能成為人們稱頌與力推的產品。
而對于客戶接近這點,最常用的就是介紹接近法與饋贈接近法。因為,很多普通群眾對于基金都是沒有什么具體概念的,尤其是在現(xiàn)今這個金融理財產品遍地的社會里,多了就會挑花眼,只要你說的讓其動心,那就成了。
并且,現(xiàn)在銷售過程中,也常常用一些小禮品做為購買產品或者參加活動的獎勵。這種類似大人哄小孩的方式卻也是相當有效的一種方法。
銷售洽談主要是要給對方全面的講述此款產品的優(yōu)勢與基金管理人的能力與相應成就。這些具體的數(shù)據(jù)與事例都是比較有說服力的,比較能讓人信服。
在銷售成交,制定合同的時候(其實,基金這類的產品,合同都是統(tǒng)一的,接下的,都是針對該份合同制定的想法。),應該將一切可能出現(xiàn)的異議處理方式都一一的詳盡的寫入合同之中,以免將來有不必要的糾紛。
之前,有提到,基金此類產品是不適宜公共媒體宣傳的,但是,公司品牌卻是可以的,所以,我設計了以下方案。
招商迎新,元旦福臨。
1、活動時間:20_年12月31號。
2、活動地點:招商先鋒基金代理點。
3、活動目的:慶祝20_年元旦,為人民服務,建立公共關系,樹立品牌,擴大銷售業(yè)績。
4、內容:這天進行優(yōu)待服務,凡是來開戶的都有禮品相送,有紀念價值并贈送當晚本公司的迎新晚會,憑票出席。
5、實施細節(jié):
20_年12月31號9點開始,凡是在20_年12月31日來我們營業(yè)部開戶等一些手續(xù)辦理,我們會以最好的服務來接待,來開戶的人按照號碼可以有機會抽獎,我們進行幸運基民送開戶禮物,比如送禮品油,紀念品、當晚本公司的迎新晚會(憑票出席)等。這個活動的主要目的,迎接20_年元旦,我們想用行動迎接新的一年,希望新的一年里,大家都會順順利利。主要是設立品牌形象,給大家留個品牌意識,能夠帶來更多的效益和顧客。
銀行活動策劃篇九
xxxx年一季度全市主要銀行金融機構存款基本都是增加的,同期我行存款是下降的,面對越來越激烈的存款競爭,制定一個完善而有效的存款營銷策略成為當前最為迫切的前提!一個好的營銷方案將會成為擴充市場、延伸品牌度的有效手段。
堅持以加快存款發(fā)展作為主題。抓住機遇,適應市場的需求,加存款營銷力度,壯我行的存款市場份額。
成立xx支行“百日存款竟賽”工作領導小組,由行長王xxx任組長,副行長xx任副組長,副行長xx及辦公室xx、營銷部xx為成員。領導小組下設辦公室在辦公室,具體負責“百日存款竟賽”的營銷體系建設工作的組織、聯(lián)絡、協(xié)調、督查、調度和考評。
本行存款的結構特點(應包括但不限于:存款的基礎結構,如公存、儲蓄及定活期比例;高端客戶情況;主要貸款戶派生存款情況等)。
從xx支行存款的整個結構看,活期類存款的幅波動,是xx存款不能持續(xù)穩(wěn)定增長的關鍵點之一,儲蓄存款源的潰乏,對單個帳戶的過于依賴,是影響xx支行存款的持續(xù)穩(wěn)定增長的主要原因之一。
(一)穩(wěn)定性因素:
(1)由于受社會經濟運行規(guī)律的`影響,每年初都會有量的易變性存款和準易性存款在短期內急聚沉淀到各金融機構。但該類存款流動性、平均占用天數(shù)低,穩(wěn)定性較差。在沒有新的、相當量的新存款源補充的前提下,彌補該部分存款流出后留下巨資金空缺,需要投入更的精力和經歷更長的修復過程。這是引起xx支行存款下滑的主要原因之一。
(2)個別客戶的存款波動較地影響到xx支行存款資金的穩(wěn)定性,短期內還難以補足。
(3)居民消費需求不斷增長,儲蓄心理不斷減弱。新客戶群體的增長和老客戶群體的維護工作需要不斷改進服務,提供合適的金融產品才能跟上,加之各金融機構競爭激烈,也致使xx支行一季度存款工作開展較為困難。
(4)新開立的存款帳戶的數(shù)量而質量欠缺,一些帳戶開立后長期使用效率低,由于新增帳戶存款余額的增長乏力,起不到推動作用,無疑浪費了前期投入的人力和物力成本。也是造成xx支行存款不能自然修復和回升的原因之一。
(二)金融政策及居民心理因素:
商行屬地方性銀行,與國有商業(yè)銀行相比,無論從營業(yè)環(huán)境、硬件設備、產品的科技含量、網絡覆蓋面,以及服務手段、服務內容,都不在同一個起跑線上。相對于國有商業(yè)銀行強的技術手段、雄厚的資金實力、堅實的國有體制后盾、以及幾十年來在社會公眾心目中樹立積累起來的卓著信用。是商行在短期內無法達到的目標。加之國家政策宣傳多年來一直偏重于對國有中型金融機構的宣傳報道。這些客觀因素,無形中對商行存款組織工作產生了一定影響。導致部分企業(yè)和居民在對金融機構的選擇和認知上,更傾向于國有商業(yè)銀行。因此,這對吸收社會公眾存款的能力和范圍有較的限制和制約。
(一)優(yōu)化存款結構:一方面努力提高存款的穩(wěn)定性,增加定期儲蓄存款部分,尋找和吸收新的存款客戶,在確保存款總量即定的前提下,加強存款自我更新,自我補充的能力。第二、優(yōu)化存款質量,建立信用客戶群體,資金運用將偏重于有較好優(yōu)勢發(fā)展的企業(yè),為其提供配套服務,使這一部分客戶的所有業(yè)務不流失。(具體量化指標)。
(二)改進服務內容、優(yōu)化服務手段:一方面,注重優(yōu)質客戶的培植工作一方面,從柜面采集信息、挖掘優(yōu)質客戶群體,另一方面,不能簡單的以信貸客戶經理為吸引存款的營銷人員,由于信貸客戶經理在開展小企業(yè)營銷工作后無法能對所有客戶的存款進行細致的維護,對每三位小企業(yè)客戶經理配置專人進行存款、中間業(yè)務、理財產品的營銷,對此類人員的應挑選業(yè)務能力、表達能力、專業(yè)修養(yǎng)更強的營銷人員從事此項工作,一方面是通過信貸營銷部門的提供的信息對信貸客戶進行長期的跟蹤維護,另一方面通過對支行提供的客戶信息來開展長期不斷的存款戶維護工作。著手建立電子版優(yōu)質客戶信息檔案,隨時對客戶進行跟蹤,通過對優(yōu)質客戶信息的對比、遴選,將優(yōu)質客戶群體進行細分,實行分層次的差異化服務,做好存款后續(xù)維護和開發(fā)工作。培養(yǎng)客戶對商行的信任度和忠誠度,在穩(wěn)定現(xiàn)有優(yōu)質客戶的基礎上,積極發(fā)展新的`優(yōu)質客戶群體;另一方面,努力改善柜面服務,配置堂經理,二類支行全體人員要明確自身定位,把現(xiàn)有存款業(yè)務做活、做到位。在當前激烈的金融業(yè)競爭中,我們需要突出服務優(yōu)質的特色,充分挖掘自身的長處和亮點。
為徹底扭轉儲蓄存款幅波動的不良局面,盡快建立以存款為中心的多項工作措施深入挖掘目標市場,開展競賽活動爭攬存款、以理財產品挖轉存款、以結算沉淀存款、以代發(fā)工資吸收存款等活動來服務穩(wěn)定存款。
(一)開展儲蓄競賽活動爭攬存款:制定強有力的激勵措施,樹立集體與個人目標統(tǒng)一、利益一致的“一盤棋”意識,全行全力爭攬存款。
(二)以理財產品挖轉存款:抓住理財產品收益高、發(fā)行期次多、資金回籠快等優(yōu)勢,將他行客戶作為主攻點集中力量挖轉,且要隨時關注發(fā)行的量信托理財產品到期時間,組織人員與額儲蓄客戶進行了電話隨,與客戶“零距離”接觸,做到將所有信托理財產品和額客戶到期的存款都順利轉存。組織人員及時對公存客戶帳面上額存款資金進行了解,對暫時不用的存款為客戶做好理財,提示轉存為7天通知存款或定期存款,并做好其他業(yè)務的營銷拓展工作,帶動保險、基金、黃金等理財產品的快速銷售,帶動儲蓄存款穩(wěn)定增長。
(三)以結算沉淀存款:積極分析存量客戶的資金運作情況,利用網銀轉賬功能做好付款方、收款方資金劃轉,確保資金在支行內部循環(huán),確保儲蓄存款穩(wěn)定。
(四)以代發(fā)工資吸收存款:先以借款企業(yè)為突破口來辦理代發(fā)工資業(yè)務,再通過和xx區(qū)、新市區(qū)、xx區(qū)工商局聯(lián)系,以區(qū)域內所有企業(yè)為目標,以代發(fā)工資為突破口,二類支行和營銷部門、綜合業(yè)務部門協(xié)同營銷,主動實施“一攬子”金融服務,促進存款、理財、電子銀行等業(yè)務協(xié)同快速發(fā)展。
(一)落實營銷環(huán)境:將營銷措施落實到二類支行、營銷部門負責人,要負責人引起高度重視,借以調動全員存款營銷積極性,在全行樹立起“抓存款就是抓效益,提高資金自給能力就是提高資產創(chuàng)立能力”的觀念。其次在全行召開“人人抓存款”活動動員會議,組織全體員工認真學習營銷活動方案,圍繞任務目標統(tǒng)一全員思想,使家從全局和長遠的角度牢固樹立服務客戶、加快發(fā)展的意識。從營銷環(huán)境上要落實從行領導到一般員工,人人堅守“團結激發(fā)活力、團結激發(fā)、團結激發(fā)斗志、團結創(chuàng)造奇跡”的信念。
(二)落實營銷人員:要求窗口服務人員成為存款總量擴充的主力。在對現(xiàn)實、潛在的優(yōu)良客戶進行分類排隊的基礎上,鎖定目標客戶,把握營銷重點,開展高端營銷和親情營銷。其次要加強營銷部門的存貸款綜合營銷,強化以貸款帶動存款的營銷措施,確??蛻糍Y金在我行體內循環(huán),降低實貸實付的影響。
銀行活動策劃篇十
儀表、儀容,30分鐘準備,三秒鐘印象,三分鐘表達(簡明扼要)。把自己打扮得象專家。
二、心態(tài)的準備。
做好充分的思想準備,搏擊,戰(zhàn)勝困難,不要幾天沒銷售,臉色就不陽光了了,想送財?shù)娜艘贿M來就會感覺象觸到了霉頭,會馬上離開。隨時隨時,象迎接戰(zhàn)斗一樣的意氣風發(fā),激情四射,影響感染到身邊的每一個人,開朗、開心、快樂的去做,也就是說什么時候都要讓自己的靈魂跟上,樂在其中。開朗就象吸鐵石,無形中就會留住財運。
三、店內設施的準備——營造出一個溫馨的美容護膚護理的環(huán)境。
溫馨、創(chuàng)新,硬件齊全——夏有空調,冬有暖氣,這是最其碼的設施,麻雀雖小也得五臟俱全,顧客周護櫥。
展柜擺放,高檔商品以同系列為主,首先讓顧客看到的就是高檔商品,低中價位商品擺放稍微往下一些,展杠最高的部位可以展示你的結業(yè)證書,照片,海報,榮譽證書。商品一定要羅列齊全,給人一看就有購買的欲望,彩妝統(tǒng)一擺放,放一些綠色時尚的裝飾,比方說蕊痕典雅靚白的套盒旁邊可以放一個白色的'白合,即體現(xiàn)了此套商品的優(yōu)雅與高貴,又體現(xiàn)了商品的純潔安全。到夏天,可以擺一些盤藤的黃瓜,翠綠綠的呈現(xiàn)出一種環(huán)保與自然。床上用品統(tǒng)一使用公司帶有標志的床罩、床單、毛巾(在四姐處訂),體現(xiàn)專業(yè)性。至少兩套以上,一星期更換一次!
美容院各種印刷的美容項目宣傳單,包括綠色美容商品。讓每一位顧客,在進入護理前的閑暇時間閱讀宣傳材料,做圓滿美容臨走之前,將閱讀過的宣傳材料送給顧客。美容師口頭上的商品推薦,從聽覺上給顧客留下印象,那么顧客拿回去的宣傳材料則從視覺上加深了這種印象。另外,美容院的有關商品的宣傳海報,都應掛(貼)在美容院顯眼的位置,相關產質量檢驗的證書、企業(yè)的榮譽獎牌等能樹立顧客的美容自信心,特別是國度級權威機構核發(fā)的證書,會對招徠顧客、銷售商品起很大的作用。相關資料可以從公司網站——研發(fā)機構網頁里去下載打印。
四、店內物品的準備。
商品示范用的專用商品:潔容霜、洗面奶、水、乳、精華、霜、bb霜、氧氣面膜,眉刀、眉夾、眉剪、生理鹽水、藥棉、酒精、保鮮膜、導膜碗、鏡子、化妝棉等等。
五、專業(yè)知識的準備。
這是所有開業(yè)前的準備中最重要的一點!沒有這一項就沒有一切,不會進財。潔容的步驟是否嚴謹并且講得是否流利打動人心,手法的按摩是否舒心舒服,讓人留連忘返,皮膚是否判斷準確無誤,千萬不能開錯藥方,不然害人害己,無法收拾。如果這個沒有具備以最快的速度去實踐去練,心急是不行的,多練自然熟能生巧。
六、精心策劃為好的活動打下基礎。
以試營業(yè)一到二個月為基準,大量發(fā)體驗卡項,讓熟人、朋友體驗商品,不以賣貨為主,這是一個養(yǎng)魚的過程,并為活動的贈品贈項鋪墊好價值。體驗眼部火療后想做這個項目,收費15元1次,體驗水療灌膚,收費20元1次,為活動的贈送打下良好的基礎,做好試營業(yè)期間顧客轉介紹,并看到結果。
2個月后隆重開業(yè),主題以喜慶為主,提前3天貼出贈品贈項海報,不到時間不予銷售。
提前預知到店的人數(shù),并逐個打電話,約定好時間。當天,對每一個進行戰(zhàn)前總動員,給發(fā)單的人如何鼓勵,對來的經銷商表示感謝,匯報一下店內顧客的情況,當天已經確定有多少顧客會到場,什么樣的情況。人員分工:
發(fā)單人員(熱情,自信),接待人員(店長):熟知顧客情況,做好轉接(做示范人員),商品示范人員(資深店長,經銷商),壓單人員(有一定賣貨經驗的經銷商):熟知當天的活動方案,很會塑造配品的價值,有一定的壓單經驗。
做好語言、人員配合,介紹情況,達到銷售目的。一般縣城內上午顧客量不是很多,下午出成績,而鄉(xiāng)鎮(zhèn)是上午人較多,下午人較少但有一定的質量。爭取最大化給顧客配商品,如果顧客在經銷商這里沒有壓得了單,你如果跟她很熟,一定拉住她,不要讓她走,佯裝向經銷商求情要求再配送一些物品,來達到壓單的目的。做好配合,時刻不離左右,掌握顧客的心理與動向,看好經銷商的眼神示意。
購買,一定記下來繼續(xù)做好跟蹤介紹與服務。哪個顧客配了周護了沒有配日護,給試用商品并回訪用后的效果。
銀行活動策劃篇十一
二:方案宗旨:影樓競爭已經進入白熱化狀態(tài),而在今年這個特殊的年份開影樓更可謂如履薄冰,消費者對一個品牌的認知與對這一品牌的第一印象至關重要,故開業(yè)慶典是影樓樹立給消費者最重要的印象,也可以說是決定影樓日后在本地區(qū)消費者心中,乃至同行心中地位的決定性一步。
任何一家影樓剛開業(yè),其知名度在消費者心中及同行競爭者心中都需要得到一步步認可,如您所說,本地影樓廣告宣傳力度不大,秀場活動也不多,結合您剛開業(yè)及自己希望今后能在廣告宣傳方面及秀場活動方面先于同行一步而行,故經過再三考慮,建議將您的慶典活動定位為:開門就紅。紅,一方面是指在消費者心中以及同行心中明確樹立起自己的品牌效應,另一方面指借開業(yè)慶典之際,通過營銷活動直接增加公司業(yè)績,提高公司知名度及公司員工日后工作的積極性。
三:市場分析:
任何一家影樓剛開業(yè),其市場占有率客觀講幾乎為零,原因是多方面的,其中最重要的原因有兩方面:一方面影樓自身的品牌沒有得到消費者的認可,另一方面影樓自身的品牌沒有得到同行的認可。針對這兩方面,就絕大多數(shù)影樓開業(yè)慶典活動均是優(yōu)惠、打折等比較陳舊的價格戰(zhàn)競爭而言,這既是一種對同行不利又對己不利(尤其是剛開業(yè)的影樓,沒有實力玩這種金錢游戲)的行為,縱觀各地同類行為效果不佳的,幫一反常態(tài),本企劃方案不玩虛假游戲規(guī)則,只講貨真價實,讓消費者開心咨詢,放心消費。鑒于本地已經存在部分影樓,其影響力及實力也非本影樓剛開業(yè)時所能及的,幫不能在價格戰(zhàn)上與其比拼,結合影樓新開業(yè),軟硬件設施方面優(yōu)于其它影樓的實際狀況,故企劃案突破點就在新店新形象、特色服務上。合理的價格戰(zhàn)略既是短期活動保證促銷成功的重要因素,也是長期影樓自身定位的重要依據(jù),價位過高不利于近期內消費者認可,價格過低又對公司日后發(fā)展是致命的瓶頸,幫建議開業(yè)之際就將公司消費特色定位于工薪消費平價店,日后可以隨著消費者的認知度的提升而不斷提升自身的品牌價值。本方案嚴格按照方案流程執(zhí)行,可保證在短期內達到擴大公司知名度及迅速占領20%—30%的中低價位的消費群體。
四:方案要點:
不玩虛頭,貨真價實,其實坦白講現(xiàn)在的新人消費者越來越理智,影樓的暴利時代已經不復存在,故如網上流傳的大部分企劃方案過于依賴玩各種游戲,把消費者置于股掌之中玩弄,消費者都不是白癡,上一次當絕對不可能會上第二次當,這也是為什么許多影樓總覺得活動業(yè)績不好的原因,很大程度上是因為不夠重視消費者的理智消費心理及自我辨別是非的能力。所以,現(xiàn)在開影樓只有貨真價實,誠信經營才能保證逐漸成長壯大。本企劃案中承諾消費者產品、服務、質量、價位等方面都必須做到本地區(qū)同行業(yè)中性價比最高,只有這樣消費者才愿意試探性認可剛開業(yè)的影樓,才可能愿意在本影樓消費;開心咨詢,放心消費是指影樓通過企劃活動在消費者心中及同行中明確樹立本影樓的特色,在知名度、認可度不及同行其它影樓的現(xiàn)實中,在服務上必須給客人進店開心,消費放心,出店舒心的共同認知感。具體到影樓開業(yè)慶典的活動現(xiàn)場,更是要求必須做到位,才能保證本企劃案的成功。
銀行活動策劃篇十二
創(chuàng)新、喜慶、經濟、熱烈。
二、活動整體議程:
1、成立籌備小組。
2、發(fā)放邀請涵。
3、現(xiàn)場組織及典禮儀式議程。
4、安排嘉賓接待人員。
5、現(xiàn)場安全保衛(wèi)人員。
6、活動現(xiàn)場布置。
7、儀式正式進行。
8、現(xiàn)場服務措施。
9、儀式全部結束。
10、撤場、清理。
三,活動前期籌備及工作安排。
1、成立活動籌備小組,確認小組每個人的工作分工及責任,并且頒發(fā)通訊錄、,以便及時溝通。
2、制訂并發(fā)放現(xiàn)場人員工作證,以確保工作人員的順利出入。
3、確定參加活動人員的名單以便做好相應的重點保安工作。
4、確認現(xiàn)場需用的具體文字及文字的書寫體。
5、準備專業(yè)攝像、攝影設備,由專業(yè)人士負責錄制、照相,工作小組提供攝影、攝像提綱及后期制作內容。
6、擬訂活動議程,講稿、程序安排。
7、準備日程安排表格,確認活動內容無誤。
8、專人安排接送嘉賓的車輛并放置停車區(qū)域。
9、安排電工準備電源,防止電源及備用電源。
10、準備音響及備用音響,并安裝調試。
11、鮮花安排專業(yè)園藝師在夜間插花,以確保新鮮。
12、明確責任現(xiàn)場的區(qū)域劃分,工作人員的定崗定位并發(fā)放對講機。
13、專人負責禮儀小姐及表演人員的落實。
14、安排專人負責現(xiàn)場的區(qū)域安全,安排專人負責現(xiàn)場重點區(qū)域的人員安全。
15、專人監(jiān)督宣傳條幅印刷及文字、圖案校對。
16、專人監(jiān)督氣球升放及現(xiàn)場布置。
17、專人負責活動現(xiàn)場的督導疏通工作。
18、專人負責禮品的制作。
19、現(xiàn)場彩排演練。
1、主門前:根據(jù)公司具體環(huán)境,故不搭設主席臺,以主門前為基地,鋪設全新地毯,作為嘉賓講話及公司領導剪裁之用;前門玻璃主墻上鋪蓋紅綢,作為開業(yè)揭竿儀式之用。
2、拱門:以彩色氣球交叉扎結而成的雙層拱門,拱門上懸掛開業(yè)橫幅。
3、雙龍巨幅:在玻璃樓體前懸掛兩條樓體巨幅。
4、酒盅花壇:從拱門到主門的空距中左右各放置2個花壇。(共4個)。
5、歐式司儀臺:擺放在前門中間位置,儀式主持、致詞之用。
6、簽到處:在大廳內設立簽到處,由專業(yè)的禮儀小姐在此為來賓做簽到服務。
7、爆喜球:在前門上方懸掛2個爆喜球,作為剪彩烘托氣氛之用。
8、豎幅:在側樓主體墻掛滿條幅。
9、花籃:主、側樓底空位處擺放鮮花籃。
10、氫、氦氣球:在主摟懸掛2個氫氣球,在側樓懸掛4個氫、氦氣球,球下掛有開業(yè)條幅。
11、音響用品:作為開業(yè)儀式致辭之用(話筒、音箱、卡座、調音臺、功放)。
六、儀式主要內容:
開業(yè)揭竿、剪彩儀式;來賓現(xiàn)場觀摩;答謝酒會。
七、儀式議程與安排。
1、儀式前一天布置典禮現(xiàn)場(具體安排見五)。
2、儀式前一天全體工程人員進行典禮設施的準備與檢測。
3、儀式當日:
(1)7:30am。
儀式現(xiàn)場所需設備全部到位。(現(xiàn)場布置、典禮所需及現(xiàn)場其他保障)。
(2)8:10am。
做最后的現(xiàn)場工作檢查。調試音響、禮儀小姐、攝影師及現(xiàn)場所有工作人員到位,工程部電工確保電源穩(wěn)定。
(3)8:20am。
音響調試完畢。
(4)8:40am。
現(xiàn)場音樂響起,聚攬人氣。
(5)8:50am。
禮儀小姐及現(xiàn)場接待、工作人員到崗,準備迎接領導和嘉賓的到來,并由禮儀小姐為來賓佩帶胸花進行簽到服務,后由接待人員引領至大廳入座。
(6)9:18am。
公司領導、主持人及來賓齊聚典禮現(xiàn)場。領導、來賓致詞后,禮儀小姐將揭竿、剪裁用品備妥,主持人宣布開業(yè),公司領導揭竿同時爆喜球爆開;而后由嘉賓、領導剪彩瞬間禮炮齊響。掌聲中招財進寶表演開始。
(7)9:50am。
在表演后由禮儀小姐引領來賓進行現(xiàn)場觀摩,全程細致講解,公司領導隨行。
同時在前門外現(xiàn)場工作人員進行簡單的現(xiàn)場清理(撤離話筒等)并繼續(xù)播放音樂,吸引周邊人群。
(8)10:10am。
自助餐廳以備好答謝酒宴,由禮儀小姐引領來賓就座。
(9)10:20am。
答謝酒會開始,由公司領導致答謝詞。致詞后由禮儀小姐和公司員工贈送精美禮品。
(10)10:30am。
來賓就餐。
(11)11:00am。
戶外音樂停止,現(xiàn)場工作人員及慶典工作人員進行現(xiàn)場清理(橫幅、拱門、花籃保留),工程部協(xié)助音響撤離。保安人員保障嘉賓離場疏散。禮儀小姐撤回大廳等候,恭送嘉賓離場。
(12)11:40am。
禮儀小姐、現(xiàn)場工作人員經總監(jiān)檢查現(xiàn)場后無異常狀況,全體撤離,并交還現(xiàn)場工作證及對講機,各歸各崗,恢復正常工作。
銀行活動策劃篇十三
感恩節(jié)因與中華民族始終弘揚的傳統(tǒng)美德契合,同樣獲得國人的青睞。感恩隨心,幸福常在。下面是相關的活動方案,快來看看吧。
禮包1:餐飲優(yōu)惠送美食。
饕餮大餐的魅力難以阻擋,節(jié)日與美食也總是相生相隨。今年的“感恩節(jié)”,興業(yè)銀行推出“約惠佳麗,盡享2人同行1人免單”活動,興業(yè)銀行信用卡持卡人在指定的廈門佳麗海鮮酒樓自助餐廳可優(yōu)惠享受廣式蒸籠蒸品、精美茶點甜品……讓“味蕾”在感恩節(jié)綻放。
據(jù)悉,即日起至2014年1月31日,每逢周二晚持興業(yè)銀行信用卡至廈門佳麗海鮮酒樓自助餐廳消費,每逢周六持晚持興業(yè)銀行信用卡至指定的廈門京閩中心酒店自助西餐廳消費,可享自助餐“2人同行、1人免單”優(yōu)惠,活動優(yōu)惠名額有限,先到先得,享完即止。
禮包2:微信充值送話費。
在外學習、工作,在感恩節(jié)到來之際,興業(yè)銀行提醒您:別忘了打個電話回家,和家人聊聊天。
興業(yè)銀行為持卡人推出微信支付手機話費充值優(yōu)惠活動:即日起至2013年11月30日,在手機微信上綁定興業(yè)銀行信用卡,通過微信支付將銀行賬戶的資金充值到任意所需的手機話費賬戶中,首次成功充值50元便可獲贈10元話費。日常持卡人也可以登錄興業(yè)銀行信用卡中心的'官方網站,點擊“話費充值”完成操作。
禮包3:愛心存單送關懷。
在興業(yè)銀行營業(yè)大廳,記者碰到了前來辦理“心心相印”愛心存單的市民小張,他告訴記者:“他關注興業(yè)銀行這個‘心心相印’愛心存單好久了,存單設計和賀卡一樣,配的愛心祝福卡,溫馨有愛。而且和一般存單一樣,一年期存款利息也上浮10%,經濟實用。再之媳婦馬上就要臨盆了,自己正好也發(fā)了季度獎金,準備給媳婦個小小的驚喜,這筆錢留著以后作為孩子的成長基金。”
記者從興業(yè)銀行理財經理處得知,這款“心心相印”愛心存單50元起存,最低存款期限為三個月,非常的便捷,按照贈送對象的年齡大致分為老、中、青三類主題卡,不少市民前來購買饋贈親友。存單有金額和期限,但存單上的數(shù)字卻在向家人默默地表達了親情的無價和永存。
禮包4:“安愉”升級送收益。
記者了解到,繼廣場舞大賽之后,興業(yè)銀行國內首個養(yǎng)老金融方案“安愉人生”進行了二次升級,升級后該服務將以搭建養(yǎng)老金融平臺為出發(fā)點,提供專屬理財產品、存款利率上浮等金融服務,并針對老年客戶發(fā)行專屬理財卡——松鶴卡,作為“安愉人生”客戶享受相關產品、服務的載體。
近期,大家熟悉的興業(yè)銀行“穩(wěn)健型”的理財產品——天天萬利寶的年化參考凈收益率已達5.5%以上;而且“安愉養(yǎng)老財富1號”理財產品也以其“風險較低,收益較高”的特點吸引了許多中老年客戶前往購買咨詢。
銀行活動策劃篇十四
1、概念:營銷策劃方案是商業(yè)銀行在進行金融產品或服務的市場銷售之前,為使銷售達到預期目標而進行的各種銷售促進活動的整體性策劃文書。
2、作用:營銷策劃是針對某一客戶開發(fā)和某一產品營銷而制作的規(guī)劃,它的任務是為將朦朧的“將來時”漸變?yōu)橛行虻摹艾F(xiàn)在進行時”提供行動指南,由此而形成的營銷策劃方案則是商業(yè)銀行開展市場營銷活動的藍本。
3、特點:營銷策劃方案必須具備鮮明的目的性、明顯的綜合性、強烈的針對性、突出的操作性、確切的明了性等特點,即體現(xiàn)“圍繞主題、目的明確,深入細致、周到具體,一事一策,簡易明了”的要求。
結構模式
銀行營銷活動方案3篇銀行營銷活動方案3篇1、種類:商業(yè)銀行市場營銷策劃方案因其策劃的對象不同,可分為大型優(yōu)良客戶營銷策劃方案、重大項目營銷策劃方案、市場調查策劃方案、產品推介策劃方案等等。
2、結構:
在這部分內容中,策劃者需分項簡要概述以下內容:
1)營銷策劃的全稱。
基本格式是:x銀行關于xx營銷策劃書
2)營銷策劃的部門與策劃人。
營銷策劃:x銀行x分(支)行客戶部
主策劃人:xx、xx、xx
3)營銷策劃的時間。
xx年x月x日
根據(jù)不同的營銷策劃對象(即營銷策劃項目),擬定各自所應圍繞的主題。營銷策劃主題是整個營銷策劃的基石和內核,是營銷策劃的基本準繩。在闡述營銷策劃主題的基礎上,要對策劃的項目情況作一簡要的介紹,包括項目的背景、項目的概況、項目的進展、項目的發(fā)展趨勢等。
營銷策劃分析可以是逐項分類分析,也可以作綜合分析,視策劃的具體情況來定。
1)項目市場分析。
宏觀環(huán)境狀況。主要包括宏觀經濟形勢、宏觀經濟政策、金融貨幣政策、資本市場走勢、資金市場情況等等。
項目市場狀況。主要包括現(xiàn)有產品或服務的市場銷售情況和市場需求情況、客戶對商業(yè)銀行新產品或服務的潛在需求、市場占有份額、市場容量、市場拓展空間等等。
同業(yè)市場狀況。主要包括同業(yè)的機構、同業(yè)的目標市場、同業(yè)的競爭手段、同業(yè)的營銷方式、同業(yè)進入市場的可能與程度等等。
各種不同的營銷策劃所需的市場分析資料是不完全相同的,要根據(jù)營銷策劃需要去搜集,并在營銷策劃中簡要說明。
2)基本問題分析。
營銷策劃所面臨的問題和所要解決的問題,這些問題的生成原因是什么?其中主要原因有哪些?解決這些問題的基本思路如何確定,出發(fā)點是什么?通過何種途徑,采取什么方式解決?等等。
3)主要優(yōu)劣勢分析。
主要優(yōu)勢分析:圍繞營銷策劃主題,將要開展某一方面的市場營銷活動(如市場調查、新產品開發(fā)、市場促銷、廣告宣傳等),擁有哪些方面的優(yōu)勢,主要是自身優(yōu)勢(即自身的強項)分析,也應考慮外部的一些有利因素。營銷策劃就是要利用好有利因素,發(fā)揮出自身優(yōu)勢。分析優(yōu)勢應冷靜客觀,既不能“過”,也不能“不及”,要實事求是。
主要劣勢分析:主要劣勢分析就是分析與將要開展的市場營銷活動相關聯(lián)的外部一些不利因素和自身的弱項、短處等。營銷策劃就是要避免和化解這些不利因素,如何彌補自身的不足,錯開自身的弱項。
主要條件分析:主要條件分析就是分析將要開展的市場營銷活動所需要的條件,包括已具備的條件和尚須創(chuàng)造的條件,逐一列出,逐一分析,以求得資源的最佳利用與組合。
不同項目的營銷策劃,有各自不同的營銷策劃目標,而營銷策劃目標大多由一些具體的指標所組成。擬訂營銷策劃目標,要實事求是,經過努力能夠達到。
第五部分:營銷執(zhí)行方案(即保障措施)
制訂營銷執(zhí)行方案,是營銷策劃的重頭戲,是對市場營銷活動各道環(huán)節(jié)、各個方面工作的精心設計、周密安排和逐一布置與落實,是營銷活動組織、開展的腳本。
(1)理順本次營銷活動所涉及的各種關系。
(2)把握本次營銷活動的重點和難點。
(3)確定本次營銷活動應采取的策略。
(4)弄清楚開展本次營銷活動可利用的人、財、物等方面的資源與條件,確定好策劃預算。
(5)本次營銷團隊人員的組成,各參與部門及人員在本次營銷活動中所應完成的任務、所應承擔的責任和所應充當?shù)慕巧?BR> (6)開展本次營銷活動的監(jiān)控、反饋機制和傳導系統(tǒng)。
(7)完成本次營銷策劃任務的時間安排(分階段任務)。
(8)開展本次營銷活動可能出現(xiàn)的突發(fā)問題與應急措施。
(9)對本次營銷活動的考核獎懲方式。
撰寫營銷策劃方案,應注意把握以下幾個要點:
1、要突出賣點。
說服是策劃方案的本質特征。每個策劃方案一定要有獨特的賣點,讓讀者一看就明白,一看就心動,以說服領導采納。
2、要突出創(chuàng)新。
不要把策劃書當作計劃書來寫,因為計劃無需創(chuàng)意,只處理細節(jié),而策劃必須要有創(chuàng)意。
3、要突出重點。
策劃方案切不可面面俱倒,無論是項目介紹、策劃分析還是營銷執(zhí)行方案都要重點突出。
銀行活動策劃篇十五
x銀行全體員工
將x銀行全體員工分為四組,每組人數(shù)基本相等,拿到a的為該組組長,站到對尾,負責游戲最后猜詞語,其他組員順序由組內自行商議決定(商議時間不超過2分鐘),若其中有不能參加的則該組推選出一名組長,猜詞順序按照牌黑桃、紅桃、梅花、方片的順序進行,游戲期間由xx負責對每一組進行計時。當對內所有隊員都完成形體傳遞詞語后,由組長進行猜詞,當組長猜對詞語(意思相同即可)或確定放棄時停止計時。
1、表演的人員不許用聲音及口型
2、表演完的本隊人員可以看但是不許用任何方式交流
3、等候的隊員不許偷看
4、不許使用道具
5、場下觀看的人員無論是表演過的還是沒表演的,只能樂別的不能做
6、違反此規(guī)則的全隊給一次提醒機會
7、給一分鐘準備
每一組排成一排,面向背后站立,做表演的兩們同事轉過身,向前走兩步進行表演,表演結束后回歸隊伍,表演時采用1和2、2和3、3和4的方式進行,依此類推,直到游戲做完為止,每一組10分鐘。
當猜詞成功時,使用時間最少者為獲勝隊;
當所有參賽組均未猜對詞語時,則使用時間最短者為獲勝。
1、兩位表演者之間不可說話,不可對口型,只允許使用形表演;
2、在表演人員進行表演的過程中,隊內其他人員不可以回頭,
在表演結束后將身體轉向相反方面,不可再次參加與到表演中;
3、如若出現(xiàn)上述情況,視為犯規(guī)。
違規(guī)者將被更換詞語,重新開始,不停止計時,為了對違規(guī)隊的懲罰,詞語的難度將有所增加。
粽子分為多種不同的.餡兒,獲勝組的組員將有權利進行選擇自己喜愛的口味,剩余組將由派發(fā)的方式進行。
1、裝備照相機及攝像機---xx
2、購買粽子及帶蒸鍋----xx/xx
3、準備兩幅牌并發(fā)給大家---xx
4、制作分組隊員名單---xx
5、計時工作---xx
6、現(xiàn)場拍照及攝像----xx/xx/xx
7、游戲過程中進行粽子的加熱----xx
銀行活動策劃篇十六
增進客戶對望洲財富的了解,培養(yǎng)客戶的理財觀念,邀請客戶來公司看看,增進客戶與業(yè)務員之間的感情,為客戶做單打下伏筆。
1.以講座、沙龍活動、禮品為誘餌,邀請一直不肯上門公司的客戶來公司參觀,以便業(yè)務員跟進業(yè)務。
12月x日下午2點
藍爵國際、恒隆廣場
1.會場布置:客戶每人一瓶水,一份單頁,橫幅,易拉寶,電腦、投影儀、ppt筆,提前30分鐘完成。
2.業(yè)務員在樓下接客戶,要求業(yè)務員事先聯(lián)系好客戶,不能遲到。接到客戶后領導會議室就坐。 3.在沙龍開始前,部分人員在會議室內調節(jié)氣氛,做到不冷場,不冷落客戶。
4.客戶到達后上水果,2人/份,讓客戶盡量集中坐。
5.2點會議準時開始,經理發(fā)言(可以是業(yè)績分享,喜訊報道,業(yè)務員介紹等)。
6.講師講自己,講理財觀念,講公司。
7.客戶提問環(huán)節(jié)(風險較大,效果也明顯,要解答客戶的各種疑問)。
8.發(fā)放禮品(望洲圍裙,望洲保溫杯,望洲暖手寶,望洲指甲鉗,望洲紙巾,望洲鑰匙扣)。
9.公司參觀
10.沙龍結束,理財經理帶領客戶下樓
1. 2. 3. 4. 5.6.禮品準備:周蒙娜,朱贏磊會場布置:金志凱,吳恩波會議室應急:萬景欣,蔣建偉禮品發(fā)放:高曉華,戚曉玲水果準備朱建波客戶問題解答:
1.理財顧問經過一段時間的努力,總有一些有意向,但是因為種種原因而遲遲不肯來公司或者有顧慮的客戶,故而邀請客戶不會有太大的問題。
2.活動經費不高,但是對開發(fā)新客戶的幫助不小,活動難度低,可控性大。
3.兄弟公司有類似活動經驗,可以說是站在巨人的肩膀上搞這個活動。
1.客戶遲到:業(yè)務員務必聯(lián)系好客戶,別遲到,有問題的可以自己開車去接。
2.在與客戶溝通是最好和客戶說好,在聽講師講解時勁量靜音,如果看到客戶要接電話,業(yè)務員吧客戶接到會議室外。
銀行活動策劃篇十七
過年包紅包、市民鈔換鈔。春節(jié)將至,為了能在節(jié)日期間送出包著新票的紅包,到銀行換新鈔的市民人數(shù)明顯增多。以此為契機,春節(jié)前30天至春節(jié)后15天,為活動宣傳、客戶開卡、客服使用期,并在此期間做好支局人員培訓,包含網銀使用、手機銀行使用、以及注意事項等細節(jié)。著重給年輕客服推銷網銀使用、手機銀行使用相關業(yè)務,讓他們辦理農商行卡,并同時針對年輕客戶開通網上銀行和手機銀行的相關業(yè)務。
所謂旺季營銷,指商業(yè)銀行在特定的時期(如春節(jié)、五一期間等),利用市場金融資源相對集中的特點,加大營銷力度,使業(yè)務在短期內獲得超常規(guī)地發(fā)展,從而能占有更大的市場份額。作為各級銀行機構發(fā)展業(yè)務的經營策略,旺季營銷在促進銀行業(yè)務快速增長方面,能起到重要作用。
旺季營銷后應培養(yǎng)一批忠誠的客戶。絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點,絕大多數(shù)的消費者對銀行的要求是,臉色好一點,速度快一點,安全多一點。最理想的方式是通過不斷完善atm、網上銀行、特別是手機銀行的相關功能分流散戶,達到高效率服務的.效果。最重要的是不斷滿足用戶的需求,提升用戶的滿意度,保持用戶對農商行的滿意度和忠誠度。
重點是不斷加強銀行atm、網上銀行、手機銀行的功能,能夠滿足客戶日益增長的需求。一是atm加強相關的存取款業(yè)務以及取款的安全性;二是網上銀行重點加強和相關主流購物網站的聯(lián)系,比如當當網上用農商行繳費就找不到怎么付款,不得不使客戶對其他銀行的依賴,不利于培養(yǎng)客服的忠誠度和依賴度;三是隨著智能手機的逐步普及,應特別加強對手機銀行功能的宣傳,使用戶可以隨時隨地的辦理相關業(yè)務,同時通過這次活動大力宣傳,使用戶了解手機銀行可以轉賬、可以定期和活期互相轉換、逐步完善重慶市水電氣費以及電話費繳納的相關細節(jié),使客服逐不出戶可以用手機繳納相關費用;四是逐步完善手機銀行的操作頁面,使用戶可以體驗到快速簡介的服務;逐步完善手機銀行隨時隨地可以轉賬的功能,不局限于下午4:30分以后都不可以轉賬的功能,比如支付寶相關功能,隨時隨地可以轉賬,很快到賬;五是完善重慶農商行手機app的軟件,加強農商行手機app的相關宣傳,滿足用戶的相關需求。
支行區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位相關人員。
利用上門“過年包紅包、市民鈔換鈔”等服務方式,對區(qū)縣各街鎮(zhèn)相關商戶、各街鎮(zhèn)政府相關部門、區(qū)縣局機關事業(yè)單位相關人員進行走訪,登記客戶資料。

