一個好的方案應該考慮到各種因素和可能出現(xiàn)的情況。在制定方案時，我們需要充分考慮各種可能的風險和障礙，并制定相應的對策。方案的成功需要全體成員的共同努力和配合，團隊合作是實施方案的重要前提。
個人工作考核方案篇一
同志們：
今天請大家來，主要任務是布置落實全市2012年度資源林政統(tǒng)計年報工作。
前天，也就是10號，省林業(yè)廳在合肥專門召開了布置會，新任的副廳長到會并講話。潘廳長要求市、縣兩級林業(yè)部門，要認清做好森林資源統(tǒng)計年報工作的重要意義，要對統(tǒng)計數(shù)據(jù)提供分析報告，并對上報的數(shù)據(jù)負責。
市林業(yè)局黨組認為，這是一項很重要的工作，必須高度重視。我今天參加會議，既是對這項工作的大力支持，又借此機會看望和慰問大家。元旦剛過，春節(jié)將至，在此，我代表市林業(yè)局黨組，向你們并通過你們向資源林政工作戰(zhàn)線上的同志們，表示親切的問候和良好的祝愿！
陳局長、科長的安排意見我都同意，請同志們抓好落實，按時完成上報任務。
下面，我講三點意見，供同志們參考。
一、肯定成績，進一步增強做好資源林政統(tǒng)計年報工作的責任感和使命感。
（一）2012年資源林政工作成績顯著。
在過去的一年里，同志們精誠團結，艱苦努力，在穩(wěn)步推進集體林權制度主體改革掃尾工作的同時，出色地完成了資源林政管理日常工作，取得了顯著成績，省林業(yè)廳有關處室給予了高度評價，市局黨組十分滿意。
主要成績表現(xiàn)在以下四個方面：
1、全面完成了集體林權制度主體改革掃尾工作。按照省林業(yè)廳的要求，我市全面完成了集體林權制度主體改革自查驗收，以及林權登記發(fā)證、檔案完善工作，編發(fā)簡報，總結推廣先進典型，促進配套改革的啟動和穩(wěn)步推進。市林業(yè)局被評為全省林改先進單位，將受到省政府的表彰。
2、加強生態(tài)公益林管理工作。一是按照省林業(yè)廳要求，我市組織骨干力量，完成了生態(tài)公益林地理信息系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)采集上報工作，共區(qū)劃界定國家級和省級公益林萬畝。省林業(yè)廳驗收合格，納入補償范圍，兌現(xiàn)森林生態(tài)補償金128萬元。二是配合省林業(yè)廳、財政廳對2008—2012年生態(tài)公益林管護情況，以及生態(tài)補償金管理、使用情況，進行檢查和通報，并對存在的問題進行了整改。三是組織完成了萬元生態(tài)公益林工作經(jīng)費、萬元公共支出經(jīng)費的標準文本編制上報和經(jīng)費下達工作。
個人工作考核方案篇二
--年是黨的-勝利召開，并首次提出“建設生態(tài)文明”目標，對我國林業(yè)建設具有歷史意義的一年。一年來，在市委、市政府的正確領導下，在上級林業(yè)部門指導支持下，全市林業(yè)以科學發(fā)展觀為指導，以建設比較完善的林業(yè)生態(tài)體系、富有地方特色的林業(yè)產(chǎn)業(yè)體系和繁榮的生態(tài)文化體系為目標，進一步加大森林資源管理力度，繼續(xù)抓好各項林業(yè)重點工程建設，切實推進林業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，穩(wěn)妥試點集體林權制度改革，堅持依法治林和科技興林，較好地完成了年初市委、市政府下達的各項工作任務，促進了全市林業(yè)又快又好發(fā)展。
——全市森林資源規(guī)模進一步擴大。全年完成造林萬畝，其中人工造林萬畝，封山育林萬畝，飛播造林4萬畝，為省上下達我市綠化造林目標萬畝的132%。完成育苗2萬畝，中幼林撫育萬畝。組織完成義務植樹萬株，綠化縣鄉(xiāng)村公路600公里。繼續(xù)將渭南城區(qū)南塬綠化和西禹高速公路綠化作為重點，渭南城區(qū)南塬新造林1300畝，補植3000多畝，栽植側柏、柿子、花椒、核桃等苗木萬株，綠化西禹高速公路55公里。
——項目建設穩(wěn)步推進。全年全市爭取國家林業(yè)建設補助資金億多元，其中向全市萬戶退耕農(nóng)戶兌現(xiàn)萬畝國家退耕補助億元，爭取天然林保護工程萬元，退耕還林造林補助745萬元，“三北”四期防護林工程290萬元，“三化一片林”綠色家園建設專項資金200萬元，生物柴油原料林基地建設260萬元，病蟲防治專項經(jīng)費45萬元，森林防火專項經(jīng)費42萬元，植被恢復費100萬元。
——林業(yè)產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持強勁發(fā)展勢頭。全市高度重視林業(yè)產(chǎn)業(yè)建設，依托退耕還林、天然林保護、“三北”四期防護林等重點林業(yè)建設工程新建花椒、紅棗、柿子、核桃等經(jīng)濟林基地10萬畝，用材林基地5萬畝。9月20-23日，“第二屆全國柿生產(chǎn)和科研進展研討會”在富平縣成功舉辦。經(jīng)濟林、用材林基地規(guī)模不斷擴大，林產(chǎn)品深加工企業(yè)、品種繼續(xù)增加。全年林業(yè)產(chǎn)值預計達31億元。
——森林防火取得較好成績。全市森林防火工作，在遇到少有的干冬和春旱氣候條件、對森林防火構成極大壓力的情況下，取得了較好成績。市縣兩級黨委政府和沿山鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府對森林防火工作非常重視，在黨委政府全盤工作部署中，把森林防火工作放在了新的高度;各縣市區(qū)認真貫徹全市森林防火電視電話會議精神，加大森林防火工作力度;縣市區(qū)政府森林防火日常工作經(jīng)費投入較大幅度增長;森林防火的基礎性工作得到加強。全市森林火情監(jiān)測覆蓋率90%以上，火災受害率控制在‰以內(nèi)。
——全市森林資源得到有效保護。全面加大林政執(zhí)法力度，依法加強森林資源保護，嚴格執(zhí)行森林采伐限額管理，著力解決違法侵占林地、擅自改變林地用途問題，繼續(xù)加強封山禁牧、林木管護和病蟲害監(jiān)測防治，全市森林病蟲害成災率控制在‰以內(nèi)。有效防止和嚴厲打擊了亂砍濫伐林木、亂墾濫占林地、亂捕濫獵野生動物等違法犯罪行為，保護了全市446萬畝林木資源安全。
——全市“三化一片林”綠化家園建設試點工作全面鋪開。富平、合陽、臨渭、潼關、蒲城5縣區(qū)首次列入全省“三化一片林”試點，相關縣市認真制定工作方案，確定試點村，嚴格按照標準進行庭院綠化、村莊綠化、路渠綠化和一村營造一片林。5個縣區(qū)16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦18個行政村實施綠化面積5129畝(折合)，其中庭院綠化萬株，村莊巷道綠化64公里，路渠綠化公里，營造村旁片林2674畝，帶動全市平原綠化向縱深發(fā)展。
個人工作考核方案篇三
根據(jù)不同崗位類別(項目/經(jīng)理(含)以上管理人員除外)使用相應的考核表對員工進行考核。
(二)考核方式方法
1、組成績效考核小組，成員包括固定成員(原則上為項目主管級[含]以上人員)
和非固定成員(視考核對象，吸收與其工作有關人員參加)，并由項目經(jīng)理擔任小組組長。
2、要求項目各級管理人員/考核小組成員加強對員工日?？冃Э己岁P鍵指標、數(shù)據(jù)的收集，以用于考核過程，如考勤記錄、月度工作目標完成情況、獎懲情況等。
3、每季度員工考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)9.0-10)、良好(績效分數(shù)8.0-8.9)合格(績效分數(shù)6.0-7.9)、需改進(績效分數(shù)小于6.0)四個等級，并采用“強制分布法”，初步確定“優(yōu)秀”、“需改進”比例各占所在項目考核總人數(shù)的10%，四個考核等級的人員構成包括主管級(含)以上員工及主管級以下員工;其中對“需改進”等級的評定采用“相對比較法”，即：單位員工得分全部高于6.0分，則以分數(shù)最低倒排序。
二、對職能部門員工的考核
根據(jù)不同崗位類別(職能部門經(jīng)理/主任除外)使用相應的考核表對員工進行考核，具體內(nèi)容詳見相關考核表。
(二)考核方式方法
由職能部門經(jīng)理/主任全權負責對本部門員工的考核。
三、對職能部門/項目經(jīng)理、項目財務經(jīng)理、客戶專員的考核
(一)職能部門/項目經(jīng)理
見《年薪考核方案》。
(二)項目財務經(jīng)理
為計劃財務部及所在項目的雙重考核，其中計劃財務部考核權重為70%，所在項目考核權重為30%。
(三)客戶專員
見《客戶專員制度》，實行收費指標完成情況月度考核，各項目制定具體考核標準報備人力資源部;客戶專員的日常工作依據(jù)本方案中“對項目員工的考核”進行考核。
四、激勵
1、發(fā)放考核獎金/獎勵津貼：考核獎金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結合，獎金系數(shù)設定優(yōu)秀為1.5-2.0，良好和合格均為1，需改進為0-0.5，1-3季度平均分配月工資總額的50%，即每季度16.7%，第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎，即月工資總額的100%。(試用期內(nèi)員工不在考核獎金/獎勵津貼的發(fā)放范圍內(nèi))
2、年終評優(yōu)：績效優(yōu)良者均可參加公司年終評優(yōu)，但1-4季度績效有兩次考核成績?yōu)榱己靡韵抡卟荒軈⑴c年終評優(yōu)(具體內(nèi)容見《年終評優(yōu)方案》)。
3、另結合工作需要，可給予其他適當形式激勵，如：調(diào)職調(diào)薪、獎勵外訓、獎勵旅游、優(yōu)秀員工職業(yè)生涯規(guī)劃等。
五、考核指標解釋說明
(一)通用指標：(適用于全體員工)
1、所分配工作完成情況(具體權重見相關考核表)：此項指標考核的依據(jù)為周/月工作計劃、月/季度檢查合格率及驗證合格率、季度物業(yè)費計劃收繳率、例會等書面或口頭布置的計劃內(nèi)、外日常工作完成情況，項目可對此項指標進行細化，制定符合自身特點的相關考核細則及記錄臺帳，也可使用人力資源部設計的《月度工作完成情況表》(項目可根據(jù)自身具體情況選擇使用此表，但不作強制要求)。
2、專業(yè)(管理)水平(具體權重見相關考核表)：以完成工作的質(zhì)量和數(shù)量進行判斷，供參考的考核點有a.專業(yè)判斷力(正確分析內(nèi)外情況，從專業(yè)角度正確判斷、果斷處理目前任務的能力);b.計劃能力(分清工作的輕重緩急，并能根據(jù)客觀情況的變化及時進行計劃調(diào)整的能力);c.業(yè)務知識及專業(yè)技術能力;d.創(chuàng)新拓展能力(以新思路、新方法創(chuàng)造性地解決實際工作難點的能力)等。項目員工此項指標的得分由考核小組依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核，考核的形式由項目自定;職能部門員工此項指標的得分由部門負責人依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核。
3、責任心與態(tài)度(具體權重見相關考核表)：此項指標的得分由考核小組依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核，考核的形式由項目自定;職能部門員工此項指標的得分由部門負責人依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核。供參考的考核點有a. 出勤率(依據(jù)為月出勤情況記錄，如有缺勤、遲到、事假、病假等情況，參考《考勤管理規(guī)定》，視頻次、程度予以相應分數(shù)的扣減);b.執(zhí)行力;c.責任感;d.進取心;e.團隊精神;f.服務意識等。
(二)管理指標：(適用于主管級[含]以上人員)
1、所在項目/職能部門經(jīng)營管理指標完成情況(具體權重見相關考核表)：考核依據(jù)為各項目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營管理責任書、公司年度工作計劃、財務預算等工作的完成情況，項目應對此項指標進行細化，制定符合自身特點的相關考核細則。
2、團隊建設(具體權重見相關考核表)：考核小組評判，供參考的考核點有a.員工在所屬單位的團隊協(xié)作;b.與其他部門的工作配合;c.積極參與團隊組織的活動及團隊管理工作等。
3、員工培養(yǎng)與成長(具體權重見相關考核表)：考核小組評判，供參考的考核點：員工主動離職率、后備人才的培養(yǎng)等。
4、所在項目/職能部門服務指標完成情況(具體權重見相關考核表)：由各項目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營管理責任書、職能部門相關文件進行細化。
5、所在項目/職能部門發(fā)生重大客戶投訴、責任事故情況(具體權重見相關考核表)：根據(jù)月度統(tǒng)計記錄進行考核打分，無則得10分，有則視情況給予相關人員相應分值的扣減，由考核小組確定最終得分。
6、所在項目參與各類評獎情況(具體權重見相關考核表)：考核小組評判，季度內(nèi)無任何獎得6分，有則視獲獎性質(zhì)及個人功勞大小而給予相應分值的加分，由考核小組確定員工此項指標最后得分，總分不得超過10分。
(三)客服/財務專業(yè)指標：(適用于在此類崗位上的相關人員)
1、物業(yè)費回收率(具體權重見相關考核表)：根據(jù)每季度項目物業(yè)費計劃回收率的完成情況確定員工的得分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?BR> 2、客戶投訴(具體權重見相關考核表)：要求客服部門每月統(tǒng)計一次，無則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。
3、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權重見相關考核表)：初步確定無相關情況發(fā)生記6分，每表揚/批評/過失一次視情況給予相應分值的加減，由考核小組確定員工此項指標最后得分。
(四)工程專業(yè)指標：(適用于在此類崗位上的相關人員)
1、客戶投訴(具體權重見相關考核表)：要求工程部門每月統(tǒng)計一次，無則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。
2、維修及時率(具體權重見相關考核表)：根據(jù)周/月記錄表進行評分，員工最終得分為：[維修及時次數(shù)/維修總次數(shù)]*10;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?BR> 3、返修率(具體權重見相關考核表)：根據(jù)周/月記錄表進行評分，滿分10分，采取倒扣分數(shù)的形式，直至得0分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?BR> 4、設備完好率(具體權重見相關考核表)：以月度設備維保工作為參考依據(jù)進行評分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?BR> 5、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權重見相關考核表)：初步確定無相關情況發(fā)生記6分，每表揚/批評/過失一次各視情況給予相關人員相應分值加減，由考核小組確定員工此項指標最后得分。
(五)秩序維護保潔綠化專業(yè)指標：(適用于在此類崗位上的相關人員)
1、客戶投訴(具體權重見相關考核表)：要求秩序維護部門每月統(tǒng)計一次，無則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。
2、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權重見相關考核表)：初步確定無相關情況發(fā)生記6分，每表揚/批評/過失一次各視情況給予相關人員相應分值加減，由考核小組確定員工此項指標最后得分。
一、考核內(nèi)容
1、對項目的考核內(nèi)容
根據(jù)公司戰(zhàn)略目標及年度經(jīng)營責任書、公司年度計劃等，公司將從經(jīng)營、管理兩個方面對項目進行考核。
(1)經(jīng)營
以物業(yè)費回收率、預算完成率為指標進行考核。
(2)管理
以各職能部門對項目的月/季度全面服務質(zhì)量檢查合格率、月/季度全面服務質(zhì)量檢查驗證合格率、項目月度工作計劃完成率及員工的培養(yǎng)與成長、客戶投訴、滿意度、人事管理、安全管理、裝修管理等指標進行考核。
2、對職能部門的考核內(nèi)容
通過公司年度計劃/各職能部門年度責任書、職能專業(yè)工作及部門的管理為主要內(nèi)容進行考核，具體指標詳見《職能部門季度考核表》。
二、考核的方式方法
1、成立績效考核小組
公司績效考核小組成員分為固定成員(公司高管、職能部門負責人)和非固定成員(視考核對象，吸收有關人員參加)。日常工作部門為公司人力資源部。
2、對項目考核的方式方法
(1)公司績效考核小組于每季度首月20日前，對上季度各項目以上兩個總指標進行考核、排序，填寫《項目季度考核表》，并按各項目考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)8.5-10分)、合格(績效分數(shù)7.0-8.4分)、需改進(績效分數(shù)7.0分以下)三檔。
(2)年終根據(jù)全年四個季度的考核成績及年度管理指標考核結果填寫《項目年度考核表》。
3、對職能部門考核的方式方法
(1)公司考核小組于每季度首月20日前，對上季度各職能部門進行考核、排序，填寫《職能部門季度考核表》。并按各部門考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)8.5-10分)、合格(績效分數(shù)7.0-8.4分)、需改進(績效分數(shù)7.0分以下)三檔。
(2)年終根據(jù)全年四個季度的考核成績及年度管理指標考核結果填寫《職能部門年度考核表》。
三、激勵
1、確定考核獎金/獎勵津貼總額：考核獎金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結合，獎金系數(shù)設定優(yōu)秀為1，合格為0.9，需改進為0.8，1-3季度平均分配月工資總額的50%，即每季度16.7%，第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎，即月工資總額的100%。
2、年終評優(yōu)：項目年度總排序在前五名的單位參與年終評優(yōu);職能部門年度總排序在前兩名的部門參與年終評優(yōu)。(具體內(nèi)容見《年終評優(yōu)方案》)。
四、考核指標解釋說明
(一)項目考核指標
1、物業(yè)費收繳率：根據(jù)項目季度物業(yè)費實際收繳情況進行打分，得分為：(實際收繳率/目標收繳率)*10。
2、預算完成率：根據(jù)項目預算實際完成情況進行打分，得分為：(實際完成預算/計劃預算)*10。
3、全面服務品質(zhì)檢查：依據(jù)各職能部門的月/季度檢查結果進行考核，包括兩個分指標，分指標檢查合格率，由各職能部門的負責人進行此項指標的考核打分，具體的得分情況與巡檢合格率掛鉤，計算得分公式為：(受檢合格數(shù)/總受檢數(shù))*10。此分指標的最后得分為五個職能部門給出上述分數(shù)的加權平均;分指標驗證合格率，依據(jù)各職能部門的驗證結果進行考核，由各職能部門的負責人進行此項指標的考核打分，具體的得分情況跟驗證合格率掛鉤，得分為：(驗證合格數(shù)/受檢不合格總數(shù))*10。此分指標的最后得分為五個職能部門給出上述分數(shù)的加權平均。
4、客戶投訴：此項指標包含三個分指標，均依據(jù)月度統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行考核，分指標投訴處理合格率，季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分，有則根據(jù)處理合格情況給予相應分值，計算公式：(月度投訴處理合格率之和/3)*10;分指標投訴處理封閉率，季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分，有則根據(jù)處理封閉情況給予相應分值，計算公式：(月度投訴處理封閉率之和/3)*10;③重大/典型投訴報事率，季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分，有則根據(jù)報事情況給予相應分值，計算公式：(月度重大/典型投訴報事率之和/3)*10。
5、員工的培養(yǎng)與成長：由公司考核小組綜合評議，評分等級：a級(10分)——具有優(yōu)秀的人才梯隊，非常注重關鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長迅速，且員工主動離職率小于等于2%;b級(8-9分)——具有良好的人才梯隊，注重關鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長較快，且員工主動離職率小于等于2.5%;c級(6-7分)——不注重關鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，人才不能得到較好發(fā)展，后備人才基本能滿足單位發(fā)展的需要，且員工主動離職率小于等于3%;d級(6分以下)——后備人才缺乏，員工普遍抱怨得不到重視和培養(yǎng)，難以留住優(yōu)秀的人才，且員工主動離職率大于3%。(注：本指標 “員工主動離職率”中“員工”是指上季度績效為良好[含]以上者及本季度轉正員工)
6、月工作計劃完成合格率：主要的考核依據(jù)是公司辦公室統(tǒng)計的月報工作的完成情況，得分為：(每月完成率之和/3)*10。
7、客戶滿意度：通過年度客戶滿意度調(diào)查結果進行考核。以內(nèi)部調(diào)查結果為考核依據(jù)，則最后得分為：實際得分*0.5;以第三方調(diào)查結果為考核依據(jù)，則最后得分為：實際得分*1。原則上以第三方調(diào)查結果為考核依據(jù)。
8、員工滿意度：通過公司年度員工滿意度結果進行考核。
9、遠洋會：根據(jù)項目年度已入住老業(yè)主會員發(fā)展率情況進行打分，得分為：(實際發(fā)展率/目標發(fā)展率)*10。
10、人事管理：根據(jù)項目員工年度培訓課時、勞動糾紛、后備人才儲備情況進行打分。
11、安全管理：全年無火情事件、治安責任案件，每發(fā)生1起得0分。
12、裝修管理：每形成一起新私搭亂建得0分(天地、風景未完成一起以前年度私搭亂建的拆除得0分)。
(二)職能部門考核指標
主要的考核依據(jù)是公司辦公室統(tǒng)計的月報工作的完成情況，得分為：(每月完成率之和/3)*10。
2、專業(yè)支持及時有效率：由項目根據(jù)各職能部門在專業(yè)工作上對其支持的情況進行考核，包括“及時”和“有效”兩個方面，可采取關鍵事件法進行考核，得分為：(季度職能部門提供的專業(yè)支持工作及時有效數(shù)/季度提供的專業(yè)支持工作總數(shù))*10。
3、部門發(fā)生重大客戶(內(nèi)部、外部)投訴、責任事故情況等：通過季度部門發(fā)生重大客戶投訴、責任事故情況統(tǒng)計進行打分，無則得10分，有則視情況給予相關人員相應分數(shù)的扣減。
4、部門員工責任感與服務：由各項目經(jīng)理綜合本項目員工反映情況對職能部門進行考核。評分等級：a級(10分)——部門員工均表現(xiàn)出強烈的工作責任感，在與項目的工作協(xié)作中體現(xiàn)出優(yōu)秀的服務意識和服務態(tài)度;b級(8-9分)——部門員工具有較強的工作責任感，在與項目的工作協(xié)作中體現(xiàn)出良好的服務意識和服務態(tài)度;c級(6-7分)——部門員工的工作責任感一般，服務態(tài)度一般，偶爾存在態(tài)度不好的現(xiàn)象;d級(6分以下)——部門員工工作責任感不強，服務態(tài)度較差，與項目員工的工作接觸中表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度。
5、員工的培養(yǎng)與成長：由公司考核小組綜合評議，評分等級：a級(10分)——具有優(yōu)秀的人才梯隊，非常注重關鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長迅速，且員工主動離職率小于等于2%;b級(8-9分)——具有良好的人才梯隊，注重關鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長較快，且員工主動離職率小于等于2.5%;c級(6-7分)——不注重關鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，人才不能得到較好發(fā)展，后備人才基本能滿足單位發(fā)展的需要，且員工主動離職率小于等于3%;d級(6分以下)——后備人才缺乏，員工普遍抱怨得不到重視和培養(yǎng)，難以留住優(yōu)秀的人才，且員工主動離職率大于3%。(注：本指標 “員工主動離職率”中“員工”是指上季度績效為良好[含]以上者及本季度轉正員工)
一、管理層的績效考核
1.考核指標和權重
(1)資本回報率13%-15%。占考核權重的45%。
(2)貸款損失率為0，占考核權重的45%。
(3)逾期一個月以上貸款占貸款余額不超過5%，占考核權重的10%。
2.考核辦法
(1)資本回報率不到13%，按實際完成的`回報率與指標的比率乘以45%為本項得分。超過13%不到15%，本項得分為45%。
(2)貸款損失為零，本項得分45%，出現(xiàn)貸款損失，本項得分為零，貸款損失率大于1%，考核總分為零。
(3)逾期一個月以上貸款占貸款余額不超過5%，本項得分為10%。超過5%不超過15%，每超過1%，本項得分降低1%。超過15%考核總分為0。
(4)三項相加總分為年度考核得分做為獎金系數(shù)，乘以應發(fā)獎金為被考核人的實際獎金。
(5)資本回報率超過15%，按超出部分的20%提取獎金獎勵全公司由管理層根據(jù)實際情況發(fā)放。
3.考核階段和考核部門
(1)管理層考核為年度考核。
(2)綜合管理部負責初評。
(3)董事會負責最終評價。
二、貸款業(yè)務部的績效考核
1.考核指標和權重
(1)業(yè)務員每月的工資發(fā)放保底業(yè)務收入考核指標為10萬元。占考核權重的60%。
(2)貸款損失率占考核權重的20%。
(3)逾期一個月以上貸款占貸款余額不超過5%，占考核權重的10%。
(4)勞動紀律和貸后管理占考核權重的10%
2.考核辦法
(1)業(yè)務員業(yè)務收入達不到考核指標按完成比率乘以權重60%為本項得分，超過考核指標本項得分為60%，超出部分按照3%提取獎金，當月計算，次月發(fā)放。
(2)貸款損失為零，本項得分20%，出現(xiàn)貸款損失，本項得分為零，貸款損失率大于1%，考核總分為零，并按照責任追究制度追究，同時收入指標超出考核指標部分的獎金暫停發(fā)放，責任追究完畢后再予以處理。
(3)逾期一個月以上貸款占貸款余額不超過5%，本項得分為10%，超過5%不超過15%。每超過1%。本項得分降低1%。超過15%考核總分為0。同時收入指標超出考核指標部分的獎金暫停發(fā)放，等逾期貸款處理完畢后再予以處理。
(4)業(yè)務員的勞動紀律和貸后管理由主管領導和綜合管理部共同考核，得分80分以上，本項得分為10%。80分以下60分以上，本項得分為5%。60分以下本項得分為0。連續(xù)3個月60分以下，予以辭退。
(5)四項相加總分為月度得分，乘以應發(fā)工資為被考核人的實際工資。加上獎金為業(yè)務員實際收入。
(6)部門經(jīng)理負責部門的總體工作參考業(yè)務員考核指標執(zhí)行。
3.考核階段和考核部門
(1)貸款業(yè)務部考核為月度考核。
(2)綜合管理部和主管領導負責初評。
(3)總經(jīng)理負責最終評價。
(4)部門經(jīng)理負責部門的總體工作參考業(yè)務員考核指標執(zhí)行。
三、風險管理部的績效考核
1.考核指標和權重
(1)風險識別占考核權重的30%。
(2)風險控制占考核權重的30%。
(3)貸款審批或部門評價占考核權重的30%
(4)勞動紀律和貸后管理占考核權重的10%
2.考核辦法
(1)風險管理員本人審核出現(xiàn)應發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風險，每筆風險管理員本項得分降低3%。部門出現(xiàn)應發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風險，每筆風險管理員本項得分降低3%，風險管理部經(jīng)理本項得分降低2%。(應發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風險指出現(xiàn)風險后，風險分析確定為風險管理部責任的)
(2)風險管理員沒有按照風險管理的要求及時執(zhí)行風險控制的手段，每次風險管理員本項得分降低3%。部門沒有按照風險管理的要求及時執(zhí)行風險控制的手段，每次風險管理部經(jīng)理本項得分降低2%。
(3)風險管理部經(jīng)理貸款審批不及時，風險判斷不準確，每次風險管理部經(jīng)理本項得分降低3%。風險管理部每月對風險管理員進行業(yè)務評價。
(4)風險管理員的勞動紀律由風險管理部經(jīng)理和綜合管理部共同考核，風險管理部經(jīng)理的勞動紀律由主管領導和綜合管理部共同考核。得分80分以上，本項得分為10%。80分以下60分以上，本項得分為5%。60分以下本項得分為0。連續(xù)3個月60分以下，予以辭退。
(5)四項相加總分為月度得分，80分以上，按本人標準工資發(fā)放，低于80分，高于60分，按本人標準工資80%發(fā)放，低于60分，按本人標準工資60%發(fā)放。連續(xù)3個月60分以下，予以辭退。
3.考核階段和考核部門
(1)風險管理部考核為月度考核。
(2)綜合管理部和主管領導負責初評。
(3)總經(jīng)理負責最終評價。
四、稽核財務部的績效考核
1.出納的考核指標、權重和考核辦法
(1)現(xiàn)金及有價證券保管安全，盤點及時，支票填寫規(guī)范，開出支票無差錯，考核權重為20%。每次出現(xiàn)差錯除按相關的規(guī)定處罰外，根據(jù)差錯性質(zhì)和涉及金額大小，本項的得分降低1%-20%。由稽核財務部負責考核。
(2)根據(jù)綜合管理部提供的資料及時準確的編制工資表及個人所得稅表，工資發(fā)放及時準確?？己藱嘀貫?0%。每次出現(xiàn)不及時或差錯，本項的得分降低1%。由稽核財務部負責考核。
(3)相關記錄憑證編制及時規(guī)范完整?？己藱嘀貫?0%。每次出現(xiàn)不合格，本項的得分降低1%。由稽核財務部負責考核。
(4)利息收入計算及時準確，和業(yè)務部門溝通及時?？己藱嘀貫?0%。每次出現(xiàn)差錯或經(jīng)財務總監(jiān)認定業(yè)務部門有效投訴，本項的得分降低1%。由稽核財務部負責考核。
(5)貸款發(fā)放和收回的銀行手續(xù)及時準確，考核權重為20%，每出現(xiàn)一次差錯本項的得分降低1%。由稽核財務部負責考核。
(6)保守公司機密，考核權重為10%。經(jīng)公司辦公會認定有泄密行為并造成嚴重后果的，本項的得分為0并追究相應的責任。
(7)勞動紀律占考核權重的10%，得分80分以上，本項得分為10%。80分以下60分以上，本項得分為5%。60分以下本項得分為0。連續(xù)3個月60分以下，予以辭退。由稽核財務部和綜合管理部負責考核。
《小額貸款公司績效考核辦法參考》
個人工作考核方案篇四
2018年即將結束，一年來，不管是在思想上，還是在實際工作中，在各位領導的精心培育和同事們的支持幫助下，較好地完成各項工作任務。現(xiàn)將我一年來的工作總結如下：
書到用時方恨少。參加工作后，我越來越深刻地認識到知識的欠缺給日常工作帶來的不便。只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應時代的變化發(fā)展，適應工作的需要。一年來，我主要從下幾個方面加強學習：一是認真學習弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，努力提高自己的政治理論，用正確的理論來指導工作實踐，解決在工作中出現(xiàn)的問題，以確保自己在政治上、思想上、行動上始終與黨組織保持高度一致；二是努力學習相關業(yè)務知識，使自己在工作中不掉隊不落伍，能夠更好地勝任本職工作。一年來，我認真研讀與業(yè)務工作息息相關的法律法規(guī)，積極向站里的老同志學習工作方法和技巧；三是積極參加站里組織的各種政治學習活動，認真學習上級下發(fā)的文件，領會其精神，堅持讀書看報，不斷用新的理論更新自己的知識庫。通過一系列學習，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
好地完成各項工作。作為站里林業(yè)科室一員我主要負責林工、參與林業(yè)有害生物病蟲害防治、公益林管護、秸稈禁燒等工作。一是林工工作方面：根據(jù)烏達區(qū)林業(yè)有害生物發(fā)生面積、危害程度向中華聯(lián)保險報災并在站長和科室主任部署安排帶領下，及時開展了災后治理、上報信息、留存影相資料等工作。二是林業(yè)有害生物防治工作方面：主要參與了夏季光肩星天牛防治、梭梭病防治、美國白蛾監(jiān)測和秋季梭梭林大沙鼠鼠害防治工作。三是公益林管護方面，掌握了gps的實地使用和造作布局。四是秸稈禁燒工作方面參與了入戶宣傳、巡查等業(yè)務并負責了上報信息，整理留存工作資料等工作。通過一年的工作實踐，形成了清晰的工作思路，提高了工作能力。
因為自已是新同志經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學習，汲取他們的人長處反思自已不足。在生活中，我時刻保持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自已的位置、尊重領導，團結同志，和睦相處，以禮和誠待人。在以后的工作、生活、學習中，我一定會更加發(fā)奮努力，讓自己得到更多的鍛煉。
存在的問題：一是需進一步加強業(yè)務工作能力。二是需進一步提高公文寫作水平。
下一步工作計劃：一是做好林工各項產(chǎn)地檢疫、森林保險等工作。三是協(xié)助林業(yè)科室主任和各業(yè)務工作專工做好森防、公益林管護、秸稈禁燒等工作。
個人工作考核方案篇五
規(guī)范和提高員工的服務意識、服務標準，通過考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經(jīng)濟這一杠桿作用，推動服務質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高，確?？偣局贫ǖ母黜椆ぷ髂繕隧樌瓿?。
1、服務行為的標準化、規(guī)范化；
2、逐級考核、統(tǒng)一考核；
3、公平、公正、公開。
物管處全體員工。
1、考核人：各項目主管為主要考核人；公司品保部、人資部負責考核項目日常工作跟進、監(jiān)督和執(zhí)行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核依據(jù)：公司各項規(guī)章制度、各操作手冊的規(guī)范文件；評價個人當月重點工作的完成情況。
4、考核內(nèi)容：
勞動紀律：出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，遵守公司規(guī)章制度方面情況；
工作情況：工作量、工作態(tài)度、工作實績及業(yè)主滿意度；
安全方面：工作過程中有無事故發(fā)生；
執(zhí)行力：對公司的計劃任務完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況；
禮儀形象：舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣著是否得體；
成品保護：設備有無丟失、缺陷，公共設施維護情況；
5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機抽查。
特別說明：在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認情況屬實的將對其加倍處罰。
6、考核程序：
每月25日各項部門主管將匯總，并報主任審核后公布；
品保部將檢查、拍照記錄，其他相關職能部門隨機考核記錄交專人匯總，計算分值后報人資部，最后由人資考評匯總。
xx。
個人工作考核方案篇六
截止20xx年xx月在編人數(shù)為xx人，全額事業(yè)單位編制xx人，列入本年度考核人員范圍的為全額事業(yè)單位工作人員xx10人。
優(yōu)秀比例為15%，擬評優(yōu)秀1人。
為切實做好20xx年度考核工作，特成立考核工作組。
從德、能、勤、績、廉五個方面要求對工作人員進行考核，每個方面分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次。
德，主要考核思想政治素質(zhì)及個人品德、職業(yè)道德、社會公德等方面的表現(xiàn)。
能，主要考核履行崗位職責的業(yè)務素質(zhì)和能力以及接受教育培訓的情況。
勤，主要考核工作責任心、工作態(tài)度、工作作風等方面的表現(xiàn)。
績，主要考核完成聘用合同規(guī)定的工作數(shù)量、質(zhì)量、效率以及取得的社會效益等，包括服務對象的滿意度。
廉，主要考核廉潔自律等方面的情況。
1、進行個人總結、述職述廉，填寫個人年度考核登記表。
2、召開年度考核評議會議，員工述職，并進行民主評議。
3、考核小組在民主評議的基礎上根據(jù)平時考核情況、工作職責履行等方面的表現(xiàn)進行綜合評議，擬定考核等次。
4、對擬定為優(yōu)秀的人員在館內(nèi)公示，公示時間為5天。
5、由考核小組確定考核等次，并將考核結果通知被考核人員，被考核人針對考核結果簽字確認。
6、將年度考核結果報市文化廣電新聞出版局、市人力資源和社會保障局審核備案。
1、2月20前擬定工作方案，經(jīng)主管局審核后報市人社局核準。
2、2月28日前工作人員完成工作總結和考核表填寫工作。
3、3月10日前，召開述職評議會。
4、3月15日前，由主管領導對被考核人寫出評語，并由考核工作組確定考核等次，并對擬定為優(yōu)秀等次的人員進行公示。
6、3月30日前，整理考核資料報市人社局審核備案。
1、根據(jù)個人考核情況，確定優(yōu)秀等次人員1名，予以嘉獎。
2、被確定為“不合格”等次人員，適當降低績效工資標準，下一年度不予晉升專業(yè)技術職務。
個人工作考核方案篇七
英語學科：zz。
科學學科：zz。
社會學科：zz。
（一）考核時間：7月17日下午。
（二）考核流程：
1.對象通知：7月15日下午以電話方式通知各考核對象，各考核對象需短信回復確認。如因故不能如期參加考核的，也需以短信方式說明事由。
2.集中抽簽：7月17日上午10：30各對象統(tǒng)一集中行政樓四樓會議室，上交手機等通訊工具。抽簽，確定上課節(jié)次。
3.備課：各對象按抽簽順序依次提前1個半小時備課?？蓴y帶電腦但不允許上網(wǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消資格。備課室設行政樓四樓會議室（內(nèi)設攝像機）。封閉待考室設行政樓三樓校務室。
4.上課：7月17日下午1:30開始，每節(jié)課40分鐘。三門學科同時進行上課，全程錄像。
（三）成績匯總：
取去掉最高分和最低分后的平均值，保留2位小數(shù)，匯總上報。
xx教育局。
20xx年xx月xx日。
個人工作考核方案篇八
為了激勵廣大醫(yī)護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標的宗旨，體現(xiàn)分配公平，多勞多得的原則，促進醫(yī)患關系和諧發(fā)展。
（一）考核小組：
組長：
副組長：
辦公室：
成員：院辦、醫(yī)教部、護理部、經(jīng)營部、人力資源部、財務部、醫(yī)保辦、客戶服務部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護士長。
（二）職責：
醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務院長會同醫(yī)教部、護理部、經(jīng)營部監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織；
客戶關系：主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部、護理部、人力資源部、客戶服務部監(jiān)督考核，由經(jīng)營部組織。
學習培養(yǎng)：主要由人力資源部、醫(yī)教部、經(jīng)營部、護理部等部門科室監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織。
國家政府相關法規(guī)；醫(yī)院各項管理制度（《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》）和會議精神；各部門崗位職責和工作流程；各部門責任目標和經(jīng)營任務指標等。
以醫(yī)院下達的任務為標準，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰、
（一）臨床科室：
工作數(shù)量（即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)），門診和住院業(yè)務收入等內(nèi)容。xx年業(yè)務收入總體目標2900萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標，并按之實行考核和獎懲：
按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務目標超額完成后，超額完成的收入給與經(jīng)濟獎勵：季度目標超額收入按3%獎勵給科室，年度目標超額收入按5%（超額比例=10%）獎勵給科室。急診科不適用第一條。
1、以門診量和收入院人次為目標，全年年門診量目標23200人次，全年收住院目標880人次，保持門住比超過3、8%。超出門診量季度獎按4、5元/人次獎勵，年度獎按7、5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次，年終獎按185元/人次獎勵。門住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎勵金額到零為止。
2、科室獎勵分配原則：
a、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放；
b、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期，按實際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉入科室員工分配。員工分配最好按個人系數(shù)，個人系數(shù)即是按個人職稱職務而確定的分配基數(shù)。
3、各科室年度目標：婦產(chǎn)科878萬元，外科475萬元，內(nèi)科290萬元，兒科160萬元，康復科145萬元，五官科150萬元，皮膚科40萬元，口腔科35萬元，肝病科30萬元，體檢中心200萬元，泌尿男性科400萬元，急診科門診量23200人次，收住院880人次。
4、各科室季度目標：
說明：
a）門診收入以門診收費室實收金額計算；
c）結算單以當月25日前到帳的金額計算。
（二）醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0、8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0、8x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結果。
質(zhì)量考核總配分100分。當績效考核結果100分時，績效工資=財務指標x個人系數(shù)；當績效考核結果大于或小于100分時，則會影響績效工資分配，則績效工資=財務指標x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結果。
《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》和本方案的獎懲相同，即1分=10元（或對應業(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%）；而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分數(shù)。
當考核扣分超過該項配分額的，扣至當項配分額全完為止，不再涉及其他項。
（一）行政執(zhí)行：配分：100分。
1、堅決服從上級指示，服從領導安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分；
2、遵守醫(yī)院各項制度，遵循各項管理流程。配分25分，否則扣25分；
3、遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。配分25分，否則扣25分；
4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分，否則扣25分。
5、對于執(zhí)行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。
（二）醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分。
按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案（細分科室）執(zhí)行!
在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴重問題的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責任。
（三）科室管理：配分：100分。
（2）登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分；
（3）會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分；
（4）安全管理：科室及樓道的消防等應急設備設施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。
（5）團結合作：科室內(nèi)外關系融洽，協(xié)作良好，團隊意識強。否則扣20分。
（6）衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序。否則扣10分。
（7）勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理，并每次加扣20分。
（四）客戶關系：基本配分：100分。
客戶關系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務全過程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務全過程的質(zhì)量，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關系的融洽程度及狀態(tài)。
（1）儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。
（2）服務態(tài)度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為客戶著想，盡量使客戶滿意。否則扣10分。
（3）服務技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。
（4）服務及時：對上級、客戶的需求凡是當時能解決的必須當時解決，不能當時解決的必須及時地解釋清楚。對于有時間限制（約定）的，必須在限制（約定）的時間內(nèi)完成。對于上級、客戶沒有明確時間概念的，可以在三個工作日內(nèi)完成；比較復雜的事情可延至七個工作日完成，特別復雜的必須在15個工作日完成。在完成的過程中，有特殊原因不能按時完成的，要跟上級、客戶說明。否則每次扣30分，情況嚴重的另外追究責任。
（5）對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎勵。
（6）客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責任。
1、績效工資=業(yè)績指標提成x個人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結果。
2、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關系項目中出現(xiàn)嚴重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責任。
3、本考核方案一般針對科室，科室再行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則，但需要通過醫(yī)院批準備案。
4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。
6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。
個人工作考核方案篇九
根據(jù)《中共北京市委教育工作委員會關于做好20xx年度高校黨組織書記抓基層黨建述職評議考核工作的通知》(京教工〔20xx〕73號)和學?！蛾P于做好20xx年度二級黨組織書記抓基層黨建述職評議考核工作方案》要求，結合機關黨委實際，現(xiàn)就做好20xx年度黨支部書記述職評議考核工作，制定方案如下：
述職評議考核的對象為機關各黨支部書記，述職采用現(xiàn)場述職形式開展。
20xx年度述職評議考核，要聚焦基層黨建主題，涉及全面從嚴治黨的其他工作，要突出需要基層黨組織落實的任務，防止泛泛而談。內(nèi)容主要包括:。
1.推動黨支部和廣大黨員開展學習教育，以實際行動做到“兩個維護”情況。（必述必評必考內(nèi)容）。
2.貫徹落實第二十七次全國高校黨的建設工作會議精神和《中國共產(chǎn)黨普通高等學?；鶎咏M織工作條例》，持續(xù)打好高校黨的政治建設攻堅戰(zhàn)，把黨的領導貫穿辦學治校、教書育人全過程等情況。（必述必評必考內(nèi)容）。
3.落實立德樹人根本任務，抓好“三全育人”，加強日常思想政治工作等情況。（必述必評必考內(nèi)容）。
4.落實年度機關黨委黨建工作重點任務，突出在“特高”“雙高”“提質(zhì)培優(yōu)”建設、申報職教本科、疫情防控、冬奧會冬殘奧會籌辦、教育教學等中心任務中發(fā)揮黨支部和黨員作用，以及為群眾辦實事，以優(yōu)異成績慶祝建黨100周年，讓黨旗在基層一線高高飄揚情況。
5.堅持和加強黨對意識形態(tài)工作的領導權，推動黨支部嚴格落實意識形態(tài)工作責任制，防范化解意識形態(tài)領域重大風險，堅決維護校園安全穩(wěn)定工作情況。
6.推動黨支部深化落實全面從嚴治黨主體責任，鍥而不舍落實中央八項規(guī)定精神，整治形式主義、官僚主義，全面加強紀律建設，層層壓緊壓實管黨治黨政治責任的情況。
7.抓好上年度查擺問題整改落實，巡視巡察反饋，解決“燈下黑”“兩張皮”等突出問題情況。
8.履行黨支部書記第一責任人職責，推動黨支部落實主體責任，帶動黨員干部落實黨支部重點任務情況。
（一）時間安排及地點。
20xx年3月15日下午13:30—16:00，行政樓205會議室。
（二）方法步驟。
1.扎實做好準備工作。各黨支部書記要認真梳理分析上年度整改承諾、今年黨建重點任務完成情況和巡視巡察等反映的涉及基層黨建工作問題，查漏補缺、抓緊解決，為述職做好準備。機關黨委將采取不打招呼、隨機走訪等方式，對黨支部書記抓基層黨建工作情況進行調(diào)研，不以開會發(fā)文、領導批示、記錄留痕、信息宣傳數(shù)量等評判工作好壞，了解真實情況，推動工作落實。
2.認真撰寫述職報告。各黨支部書記要認真總結支部黨建工作，突出本人親力親為，撰寫述職報告。述職報告要注重用具體事例和數(shù)據(jù)說話，回應上年度查擺的突出問題和上級黨組織督查、巡視巡察反饋的問題。請各黨支部書記于20xx年3月4日前將述職報告電子版報機關黨委。
3.嚴肅開展述職評議。黨支部書記要把自己擺進去，結合本年度工作實際，講清楚抓基層黨建工作情況、主要查擺突出問題、分析產(chǎn)生根源，提出破解工作瓶頸的措施，作出整改承諾，防止講成績好大喜功、談問題一帶而過，講工作多、講責任少。述職評議考核會由機關黨委組織。
4.嚴格考核并強化結果運用。綜合平時掌握、調(diào)研了解和領導點評、現(xiàn)場測評等情況，經(jīng)機關黨委委員會議研究后，對黨支部書記抓基層黨建工作情況形成評價意見，并按“好、較好、一般、差”確定等次，評價為“較好”或以下等次的應占一定比例。綜合評價意見及等次要向本人反饋，在一定范圍內(nèi)通報；對綜合評價等次為“一般”和“差”的黨支部書記，要約談提醒、限期整改，問題嚴重的要依照有關規(guī)定嚴肅追責問責。
5.持續(xù)抓好整改落實。參加述職的黨支部書記要認真梳理自己查擺、領導點評、群眾評議、考核反饋指出的問題，列出整改清單，認真逐項抓好整改落實。
各黨支部要認真落實基層黨建工作主體責任，把述職評議考核作為新時代中國特色社會主義思想和持續(xù)推進學習教育、鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的重要舉措，作為推進全面從嚴治黨向基層延伸，推動基層黨組織全面進步全面過硬的重要抓手。
個人工作考核方案篇十
1、為提升經(jīng)理人員的工作績效管理，提高酒店的整體運行效率，促進酒店持續(xù)快速發(fā)展，特制定本則員工績效考核管理制度。
2、通過對經(jīng)理人員的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度進行客觀評價，為酒店經(jīng)理人員薪酬管理提供有效依據(jù)，激勵經(jīng)理人員努力改善工作績效，提高自身能力，提升管理水平。
3、本制度適用于公司經(jīng)理級人員。
4、酒店成立經(jīng)理人員績效考核領導小組，負責經(jīng)理人員績效考核工作的組織實施，由總經(jīng)理直接領導。
5、考核小組成員由行政、財務、經(jīng)營工作高層管理人員擔任，行政人事部為考核小組下設日常工作辦公室。
6、考核小組根據(jù)考核工作實際下設相關工作小組，安排相關人員具體負責考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
7、考核分為月度考核和年度考核兩個類別。
8、考核內(nèi)容分為工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三部分。
9、工作業(yè)績考核，是對經(jīng)理人員履行崗位職責、完成酒店各項指令、實施部門管理情況的考核。工作業(yè)績重點考核內(nèi)容和標準如下：
（1）組織落實經(jīng)營工作計劃，部門年營業(yè)目標額，并按月分解，完成率達100%。
（2）部門成本費用控制在酒店規(guī)定預算內(nèi)，成本費用節(jié)約率達%。
（3）有規(guī)范健全各崗位服務質(zhì)量（工作質(zhì)量）標準和流程，執(zhí)行率100%。
（4）嚴格落實酒店下達各項工作指令，指令性工作完成率100%。
（5）嚴格執(zhí)行走動式管理，監(jiān)督檢查員工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量，指導員工的工作，及時發(fā)現(xiàn)員工存在問題隨時解決。
（6）妥善處理客人投訴，處理客人投訴及時率100%。
（7）酒店聯(lián)合檢查無不良通報，日常質(zhì)檢出現(xiàn)的問題認真對待和處理。
（8）積極開展部門崗上培訓、崗位練兵，培訓計劃完成率100%，員工業(yè)務技能達標率100%。
（9）積極參加酒店優(yōu)質(zhì)服務百日競賽活動，活動達標率70%。
（10）加強員工隊伍日常管理，無嚴重違紀行為，員工違紀率低于%，出勤率達100%。
（11）認真落實酒店會議接待和婚宴接待各項工作，涉及本部門的工作安排詳實周密，無組織疏漏，客戶滿意度100%。
（12）與各部門溝通協(xié)調(diào)情況良好，內(nèi)部投訴率為0。
（13）部門資產(chǎn)管理規(guī)范，責任落實到人，設施設備報修及時，設施設備完好率100%。
（14）部門營業(yè)、辦公、庫房各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生合格率100%。
（15）導致酒店經(jīng)濟損失和影響酒店社會聲譽的工作失誤為零。
10、工作能力考核，是對經(jīng)理人員的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領導能力、創(chuàng)新能力、學習能力、業(yè)務能力、指導能力、執(zhí)行能力、授權與激勵能力等的考核。
11、工作態(tài)度考核，是對經(jīng)理人員工作事業(yè)心、責任感、主動性、紀律性、協(xié)作性、奉獻精神等進行考核。
12、根據(jù)經(jīng)理人員所在職位特征不同，考核具體內(nèi)容和標準有所不同，酒店按職位制定相應崗位經(jīng)理人員績效考核量表，按量表進行考核評定。
13、月度考核，以工作業(yè)績考核為重點，按經(jīng)理人員績效考核量表規(guī)定標準實施考核。月度考核是年度考核的基礎。
14、月度考核總分100分，每個考核項目分達標、基本達標、不達標三個考核評價。被考核項目達到考核要求標準，為“達標”，得標準分滿分；被考核項目未達到考核要求標準，小有差異，或因不可抗力因素影響未能完全符合考核標準要求，申訴理由正當屬實，為“基本達標”，考核者依據(jù)實際情況評標準分的60%-90%分值；未能達到考核標準要求，又沒有正當申訴理由，為“不達標”，不得分值。
15、年度考核，是對工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的綜合評定。
年度考核得分=月度考核的平均得分×60%+年度測評得分×40%。
16、年度測評以工作能力和工作態(tài)度考核為重點，考核實行百分制，考核內(nèi)容包括：
（1）述職報告評定，10分。經(jīng)理級人員對全年工作業(yè)績情況形成書面述職報告，并進行述職演說?？己诵〗M依據(jù)述職情況進行考評計分。
（2）基礎知識考試測評，10分，考察被考核者酒店知識、管理知識、專業(yè)知識儲備情況。
（3）直屬下級和下級員工代表民意測評，20分。
（4）經(jīng)理級人員互評，10分。
（5）其他部門員工代表民意測評，10分。
（6）直屬上級總經(jīng)理評定，20分。
（7）考核調(diào)查，20分，考核組依據(jù)擬定的調(diào)查提綱對被考核者進行考核調(diào)查，分別與被考核者本人、直屬下級、下級員工代表進行面談，了解被考評者工作情況和綜合表現(xiàn)。
年度測評得分統(tǒng)計后，年度測評總分公開，具體項目得分情況保密。
17、考核小組下設安全保障、財務統(tǒng)計、行政質(zhì)檢三個工作組。
18、財務統(tǒng)計工作組負責對經(jīng)理人員財務運營類績效指標完成情況進行月度和年度統(tǒng)計，對部門財務運營管理進行考核評定。
19、行政質(zhì)檢工作組負責對經(jīng)理人員下屬部門日常管理和下屬員工管理工作進行考核，包括對酒店指令性工作完成情況和員工服務（工作）質(zhì)量、儀容儀表、勞動紀律、員工培訓、獎懲記錄、內(nèi)外部投訴等方面工作進行考評。
20、安全保障工作組由安全保衛(wèi)、設備維護、客戶投訴相關工作負責人組成，負責對經(jīng)理人員部門相關工作進行考評。
21、考核小組依據(jù)各工作組考評計分，對經(jīng)理人員工作績效進行綜合分析和考評，測算考核得分，填寫考核結果表，撰寫考核評語，提出初步改進意見。
22、考評小組將考評結果告之被考核者，就績效考評的結果與被考核者進行面談。若被考核者對考核結果無異議，則在考核結果表上簽字表示確認；若有異議，可進行考核申訴。
23、在對被考核者的績效考評結束后，考核小組與被考核者共同對被考核者績效中未達到酒店要求的內(nèi)容進行深入分析，并制定相應的改進計劃，為被考核者提供績效改進指導和幫助，并跟蹤其改進結果。
24、被考核者對考核結果不服，有權進行考核申訴。
25、考核申訴有效期為績效溝通面談結束后的一個星期之內(nèi)，進行績效考核申訴須填寫“績效考核申訴表”交至行政人事部。
26、考核小組在接到申訴后的10個工作日內(nèi)對考核結果進行復查，并給予答復。
27、經(jīng)被考核者簽字確認后的考核成績資料由行政人事部整理后，報送總經(jīng)辦存檔。
28、考核小組對經(jīng)理人員的考評成績分成a、b、c、d四個等級。a級，考核成績90分以上（含90分）者；b級，考核成績80-89分者；c級，考核成績60-79分者；d級，考核成績60分以下者。
29、考核成績可作為被考核者評先選優(yōu)、獎金發(fā)放、薪資調(diào)整、職務升降、培訓考察等的重要依據(jù)。
30、a、b級成績獲得者，酒店給予其年度兌現(xiàn)獎金；c級成績獲得者，須在20個工作日內(nèi)制定并上報績效改進報告，考核小組審議通過后，方可發(fā)放年度兌現(xiàn)獎金；d級成績者，取消其年度兌現(xiàn)獎金及下一年度錄用資格。
31、被考核者考核期內(nèi)出現(xiàn)下列行為，酒店實行一票否決，取消被考核者全部年終獎金并按酒店規(guī)定實施處罰：
a、貪索賄、吃拿卡要行為；
b、嚴重的安全保衛(wèi)事件；
c、由于管理不善造成資產(chǎn)嚴重損壞的行為；
d、出現(xiàn)嚴重的客傷投訴；
e、因管理混亂，出現(xiàn)嚴重的經(jīng)濟責任和經(jīng)濟糾紛事件；
f、擾亂酒店正常工作秩序、對酒店社會聲譽造成不良影響的其他行為。
32、成本費用（包括管理成本、經(jīng)營成本、工資成本等）超出財務規(guī)定預算指標，按超出預算額占預算額比例，扣出被考核者年終兌現(xiàn)獎金相應等值比例，扣完為止。
33、本制度同樣適用于考核小組成員經(jīng)理的考評，對小組成員經(jīng)理和小組工作人員進行考評時，被考評者須進行有效回避。
34、本制度自頒布之日起生效，解釋權歸行政人事部，未盡事宜由考核小組共同討論確定。
個人工作考核方案篇十一
調(diào)動員工積極參與經(jīng)營管理，開源節(jié)流，使其目標利潤最大化。
ktv。
營業(yè)指標：為52萬/月以上（包括52萬/月）。
2.營業(yè)成本應控制在48％以內(nèi)，經(jīng)營凈利潤達25％以上。
服務員的獎勵為所服務包廂的瓶蓋自拾自賣，營業(yè)指標達到52萬/月員工每人獎勵200元，達到55萬/月員工每人獎勵300元，達到60萬/月員工每人獎勵400元。
2.責任營業(yè)指標超過（52萬/月）的部份經(jīng)理按5％提成作為獎勵，主管、領班按3％提成作為獎勵，未完成責任營業(yè)指標按實際差額的經(jīng)理2%扣罰，主管、領班人員1%扣罰。
3.經(jīng)營凈利潤指標每超過1%獎勵100元，經(jīng)營利潤指標每欠1%罰100元。
4.原來的業(yè)績?nèi)咳∠?BR> 5.獎勵與扣罰當月兌現(xiàn)，酒店與ktv經(jīng)理依據(jù)經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營變化，目標責任制可適當調(diào)整。
個人工作考核方案篇十二
為深入推進貴州省易地扶貧搬遷工程實施，確保各項目標任務順利完成，根據(jù)《貴州市縣兩級黨委和政府扶貧開發(fā)工作成效考核辦法》，特制訂本辦法。
1.各市、自治州人民政府，貴安新區(qū)管委會。
2.項目實施縣(市、區(qū)、特區(qū))人民政府。
二、考核內(nèi)容。
1.搬遷對象精準落實情況。
2.工程建設管理情況。
3.搬遷入住情況。
4.脫貧措施落實和脫貧效果情況。
5.舊房拆除情況。
6.資金使用和管理情況。
7.組織領導情況。
8.責任制落實情況。
9.檔案管理和信息系統(tǒng)建設情況。
1.考核工作由省易地扶貧搬遷工程建設指揮部組織實施，原則上安排在每年2—3月進行。
2.按照統(tǒng)一領導、分級負責的原則，由各縣(市、區(qū)、特區(qū))于2月中旬前對上年度易地扶貧搬遷實施情況進行自查，并將自查報告上報市(州)指揮部;各市(州)于2月底前對轄區(qū)內(nèi)項目縣進行考核，并將考核結果上報省易地扶貧搬遷工程建設指揮部;省易地扶貧搬遷工程建設指揮部于3月組成考核組對各市(州)進行考核。
個人工作考核方案篇十三
現(xiàn)制定如下。
英語學科：zz。
科學學科：zz。
社會學科：zz。
（一）考核時間：7月17日下午。
（二）考核流程：
1.對象通知：7月15日下午以電話方式通知各考核對象，各考核對象需短信回復確認。如因故不能如期參加考核的，也需以短信方式說明事由。
2.集中抽簽：7月17日上午10：30各對象統(tǒng)一集中行政樓四樓會議室，上交手機等通訊工具。抽簽，確定上課節(jié)次。
3.備課：各對象按抽簽順序依次提前1個半小時備課?？蓴y帶電腦但不允許上網(wǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消資格。備課室設行政樓四樓會議室（內(nèi)設攝像機）。封閉待考室設行政樓三樓校務室。
4.上課：7月17日下午1:30開始，每節(jié)課40分鐘。三門學科同時進行上課，全程錄像。
（三）成績匯總：
取去掉最高分和最低分后的平均值，保留2位小數(shù)，匯總上報。
xx教育局。
20xx年xx月xx日。
個人工作考核方案篇一
同志們：
今天請大家來，主要任務是布置落實全市2012年度資源林政統(tǒng)計年報工作。
前天，也就是10號，省林業(yè)廳在合肥專門召開了布置會，新任的副廳長到會并講話。潘廳長要求市、縣兩級林業(yè)部門，要認清做好森林資源統(tǒng)計年報工作的重要意義，要對統(tǒng)計數(shù)據(jù)提供分析報告，并對上報的數(shù)據(jù)負責。
市林業(yè)局黨組認為，這是一項很重要的工作，必須高度重視。我今天參加會議，既是對這項工作的大力支持，又借此機會看望和慰問大家。元旦剛過，春節(jié)將至，在此，我代表市林業(yè)局黨組，向你們并通過你們向資源林政工作戰(zhàn)線上的同志們，表示親切的問候和良好的祝愿！
陳局長、科長的安排意見我都同意，請同志們抓好落實，按時完成上報任務。
下面，我講三點意見，供同志們參考。
一、肯定成績，進一步增強做好資源林政統(tǒng)計年報工作的責任感和使命感。
（一）2012年資源林政工作成績顯著。
在過去的一年里，同志們精誠團結，艱苦努力，在穩(wěn)步推進集體林權制度主體改革掃尾工作的同時，出色地完成了資源林政管理日常工作，取得了顯著成績，省林業(yè)廳有關處室給予了高度評價，市局黨組十分滿意。
主要成績表現(xiàn)在以下四個方面：
1、全面完成了集體林權制度主體改革掃尾工作。按照省林業(yè)廳的要求，我市全面完成了集體林權制度主體改革自查驗收，以及林權登記發(fā)證、檔案完善工作，編發(fā)簡報，總結推廣先進典型，促進配套改革的啟動和穩(wěn)步推進。市林業(yè)局被評為全省林改先進單位，將受到省政府的表彰。
2、加強生態(tài)公益林管理工作。一是按照省林業(yè)廳要求，我市組織骨干力量，完成了生態(tài)公益林地理信息系統(tǒng)基礎數(shù)據(jù)采集上報工作，共區(qū)劃界定國家級和省級公益林萬畝。省林業(yè)廳驗收合格，納入補償范圍，兌現(xiàn)森林生態(tài)補償金128萬元。二是配合省林業(yè)廳、財政廳對2008—2012年生態(tài)公益林管護情況，以及生態(tài)補償金管理、使用情況，進行檢查和通報，并對存在的問題進行了整改。三是組織完成了萬元生態(tài)公益林工作經(jīng)費、萬元公共支出經(jīng)費的標準文本編制上報和經(jīng)費下達工作。
個人工作考核方案篇二
--年是黨的-勝利召開，并首次提出“建設生態(tài)文明”目標，對我國林業(yè)建設具有歷史意義的一年。一年來，在市委、市政府的正確領導下，在上級林業(yè)部門指導支持下，全市林業(yè)以科學發(fā)展觀為指導，以建設比較完善的林業(yè)生態(tài)體系、富有地方特色的林業(yè)產(chǎn)業(yè)體系和繁榮的生態(tài)文化體系為目標，進一步加大森林資源管理力度，繼續(xù)抓好各項林業(yè)重點工程建設，切實推進林業(yè)產(chǎn)業(yè)化發(fā)展，穩(wěn)妥試點集體林權制度改革，堅持依法治林和科技興林，較好地完成了年初市委、市政府下達的各項工作任務，促進了全市林業(yè)又快又好發(fā)展。
——全市森林資源規(guī)模進一步擴大。全年完成造林萬畝，其中人工造林萬畝，封山育林萬畝，飛播造林4萬畝，為省上下達我市綠化造林目標萬畝的132%。完成育苗2萬畝，中幼林撫育萬畝。組織完成義務植樹萬株，綠化縣鄉(xiāng)村公路600公里。繼續(xù)將渭南城區(qū)南塬綠化和西禹高速公路綠化作為重點，渭南城區(qū)南塬新造林1300畝，補植3000多畝，栽植側柏、柿子、花椒、核桃等苗木萬株，綠化西禹高速公路55公里。
——項目建設穩(wěn)步推進。全年全市爭取國家林業(yè)建設補助資金億多元，其中向全市萬戶退耕農(nóng)戶兌現(xiàn)萬畝國家退耕補助億元，爭取天然林保護工程萬元，退耕還林造林補助745萬元，“三北”四期防護林工程290萬元，“三化一片林”綠色家園建設專項資金200萬元，生物柴油原料林基地建設260萬元，病蟲防治專項經(jīng)費45萬元，森林防火專項經(jīng)費42萬元，植被恢復費100萬元。
——林業(yè)產(chǎn)業(yè)繼續(xù)保持強勁發(fā)展勢頭。全市高度重視林業(yè)產(chǎn)業(yè)建設，依托退耕還林、天然林保護、“三北”四期防護林等重點林業(yè)建設工程新建花椒、紅棗、柿子、核桃等經(jīng)濟林基地10萬畝，用材林基地5萬畝。9月20-23日，“第二屆全國柿生產(chǎn)和科研進展研討會”在富平縣成功舉辦。經(jīng)濟林、用材林基地規(guī)模不斷擴大，林產(chǎn)品深加工企業(yè)、品種繼續(xù)增加。全年林業(yè)產(chǎn)值預計達31億元。
——森林防火取得較好成績。全市森林防火工作，在遇到少有的干冬和春旱氣候條件、對森林防火構成極大壓力的情況下，取得了較好成績。市縣兩級黨委政府和沿山鄉(xiāng)鎮(zhèn)黨委政府對森林防火工作非常重視，在黨委政府全盤工作部署中，把森林防火工作放在了新的高度;各縣市區(qū)認真貫徹全市森林防火電視電話會議精神，加大森林防火工作力度;縣市區(qū)政府森林防火日常工作經(jīng)費投入較大幅度增長;森林防火的基礎性工作得到加強。全市森林火情監(jiān)測覆蓋率90%以上，火災受害率控制在‰以內(nèi)。
——全市森林資源得到有效保護。全面加大林政執(zhí)法力度，依法加強森林資源保護，嚴格執(zhí)行森林采伐限額管理，著力解決違法侵占林地、擅自改變林地用途問題，繼續(xù)加強封山禁牧、林木管護和病蟲害監(jiān)測防治，全市森林病蟲害成災率控制在‰以內(nèi)。有效防止和嚴厲打擊了亂砍濫伐林木、亂墾濫占林地、亂捕濫獵野生動物等違法犯罪行為，保護了全市446萬畝林木資源安全。
——全市“三化一片林”綠化家園建設試點工作全面鋪開。富平、合陽、臨渭、潼關、蒲城5縣區(qū)首次列入全省“三化一片林”試點，相關縣市認真制定工作方案，確定試點村，嚴格按照標準進行庭院綠化、村莊綠化、路渠綠化和一村營造一片林。5個縣區(qū)16個鄉(xiāng)鎮(zhèn)辦18個行政村實施綠化面積5129畝(折合)，其中庭院綠化萬株，村莊巷道綠化64公里，路渠綠化公里，營造村旁片林2674畝，帶動全市平原綠化向縱深發(fā)展。
個人工作考核方案篇三
根據(jù)不同崗位類別(項目/經(jīng)理(含)以上管理人員除外)使用相應的考核表對員工進行考核。
(二)考核方式方法
1、組成績效考核小組，成員包括固定成員(原則上為項目主管級[含]以上人員)
和非固定成員(視考核對象，吸收與其工作有關人員參加)，并由項目經(jīng)理擔任小組組長。
2、要求項目各級管理人員/考核小組成員加強對員工日?？冃Э己岁P鍵指標、數(shù)據(jù)的收集，以用于考核過程，如考勤記錄、月度工作目標完成情況、獎懲情況等。
3、每季度員工考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)9.0-10)、良好(績效分數(shù)8.0-8.9)合格(績效分數(shù)6.0-7.9)、需改進(績效分數(shù)小于6.0)四個等級，并采用“強制分布法”，初步確定“優(yōu)秀”、“需改進”比例各占所在項目考核總人數(shù)的10%，四個考核等級的人員構成包括主管級(含)以上員工及主管級以下員工;其中對“需改進”等級的評定采用“相對比較法”，即：單位員工得分全部高于6.0分，則以分數(shù)最低倒排序。
二、對職能部門員工的考核
根據(jù)不同崗位類別(職能部門經(jīng)理/主任除外)使用相應的考核表對員工進行考核，具體內(nèi)容詳見相關考核表。
(二)考核方式方法
由職能部門經(jīng)理/主任全權負責對本部門員工的考核。
三、對職能部門/項目經(jīng)理、項目財務經(jīng)理、客戶專員的考核
(一)職能部門/項目經(jīng)理
見《年薪考核方案》。
(二)項目財務經(jīng)理
為計劃財務部及所在項目的雙重考核，其中計劃財務部考核權重為70%，所在項目考核權重為30%。
(三)客戶專員
見《客戶專員制度》，實行收費指標完成情況月度考核，各項目制定具體考核標準報備人力資源部;客戶專員的日常工作依據(jù)本方案中“對項目員工的考核”進行考核。
四、激勵
1、發(fā)放考核獎金/獎勵津貼：考核獎金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結合，獎金系數(shù)設定優(yōu)秀為1.5-2.0，良好和合格均為1，需改進為0-0.5，1-3季度平均分配月工資總額的50%，即每季度16.7%，第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎，即月工資總額的100%。(試用期內(nèi)員工不在考核獎金/獎勵津貼的發(fā)放范圍內(nèi))
2、年終評優(yōu)：績效優(yōu)良者均可參加公司年終評優(yōu)，但1-4季度績效有兩次考核成績?yōu)榱己靡韵抡卟荒軈⑴c年終評優(yōu)(具體內(nèi)容見《年終評優(yōu)方案》)。
3、另結合工作需要，可給予其他適當形式激勵，如：調(diào)職調(diào)薪、獎勵外訓、獎勵旅游、優(yōu)秀員工職業(yè)生涯規(guī)劃等。
五、考核指標解釋說明
(一)通用指標：(適用于全體員工)
1、所分配工作完成情況(具體權重見相關考核表)：此項指標考核的依據(jù)為周/月工作計劃、月/季度檢查合格率及驗證合格率、季度物業(yè)費計劃收繳率、例會等書面或口頭布置的計劃內(nèi)、外日常工作完成情況，項目可對此項指標進行細化，制定符合自身特點的相關考核細則及記錄臺帳，也可使用人力資源部設計的《月度工作完成情況表》(項目可根據(jù)自身具體情況選擇使用此表，但不作強制要求)。
2、專業(yè)(管理)水平(具體權重見相關考核表)：以完成工作的質(zhì)量和數(shù)量進行判斷，供參考的考核點有a.專業(yè)判斷力(正確分析內(nèi)外情況，從專業(yè)角度正確判斷、果斷處理目前任務的能力);b.計劃能力(分清工作的輕重緩急，并能根據(jù)客觀情況的變化及時進行計劃調(diào)整的能力);c.業(yè)務知識及專業(yè)技術能力;d.創(chuàng)新拓展能力(以新思路、新方法創(chuàng)造性地解決實際工作難點的能力)等。項目員工此項指標的得分由考核小組依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核，考核的形式由項目自定;職能部門員工此項指標的得分由部門負責人依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核。
3、責任心與態(tài)度(具體權重見相關考核表)：此項指標的得分由考核小組依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核，考核的形式由項目自定;職能部門員工此項指標的得分由部門負責人依據(jù)員工實際工作事例表現(xiàn)的業(yè)績進行考核。供參考的考核點有a. 出勤率(依據(jù)為月出勤情況記錄，如有缺勤、遲到、事假、病假等情況，參考《考勤管理規(guī)定》，視頻次、程度予以相應分數(shù)的扣減);b.執(zhí)行力;c.責任感;d.進取心;e.團隊精神;f.服務意識等。
(二)管理指標：(適用于主管級[含]以上人員)
1、所在項目/職能部門經(jīng)營管理指標完成情況(具體權重見相關考核表)：考核依據(jù)為各項目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營管理責任書、公司年度工作計劃、財務預算等工作的完成情況，項目應對此項指標進行細化，制定符合自身特點的相關考核細則。
2、團隊建設(具體權重見相關考核表)：考核小組評判，供參考的考核點有a.員工在所屬單位的團隊協(xié)作;b.與其他部門的工作配合;c.積極參與團隊組織的活動及團隊管理工作等。
3、員工培養(yǎng)與成長(具體權重見相關考核表)：考核小組評判，供參考的考核點：員工主動離職率、后備人才的培養(yǎng)等。
4、所在項目/職能部門服務指標完成情況(具體權重見相關考核表)：由各項目/職能部門根據(jù)年度經(jīng)營管理責任書、職能部門相關文件進行細化。
5、所在項目/職能部門發(fā)生重大客戶投訴、責任事故情況(具體權重見相關考核表)：根據(jù)月度統(tǒng)計記錄進行考核打分，無則得10分，有則視情況給予相關人員相應分值的扣減，由考核小組確定最終得分。
6、所在項目參與各類評獎情況(具體權重見相關考核表)：考核小組評判，季度內(nèi)無任何獎得6分，有則視獲獎性質(zhì)及個人功勞大小而給予相應分值的加分，由考核小組確定員工此項指標最后得分，總分不得超過10分。
(三)客服/財務專業(yè)指標：(適用于在此類崗位上的相關人員)
1、物業(yè)費回收率(具體權重見相關考核表)：根據(jù)每季度項目物業(yè)費計劃回收率的完成情況確定員工的得分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?BR> 2、客戶投訴(具體權重見相關考核表)：要求客服部門每月統(tǒng)計一次，無則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。
3、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權重見相關考核表)：初步確定無相關情況發(fā)生記6分，每表揚/批評/過失一次視情況給予相應分值的加減，由考核小組確定員工此項指標最后得分。
(四)工程專業(yè)指標：(適用于在此類崗位上的相關人員)
1、客戶投訴(具體權重見相關考核表)：要求工程部門每月統(tǒng)計一次，無則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。
2、維修及時率(具體權重見相關考核表)：根據(jù)周/月記錄表進行評分，員工最終得分為：[維修及時次數(shù)/維修總次數(shù)]*10;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?BR> 3、返修率(具體權重見相關考核表)：根據(jù)周/月記錄表進行評分，滿分10分，采取倒扣分數(shù)的形式，直至得0分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?BR> 4、設備完好率(具體權重見相關考核表)：以月度設備維保工作為參考依據(jù)進行評分;主管級(含)以上員工也可以其所帶團隊的整體業(yè)績?yōu)闇省?BR> 5、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權重見相關考核表)：初步確定無相關情況發(fā)生記6分，每表揚/批評/過失一次各視情況給予相關人員相應分值加減，由考核小組確定員工此項指標最后得分。
(五)秩序維護保潔綠化專業(yè)指標：(適用于在此類崗位上的相關人員)
1、客戶投訴(具體權重見相關考核表)：要求秩序維護部門每月統(tǒng)計一次，無則得10分，每發(fā)生一次投訴根據(jù)《客戶投訴處理規(guī)定》，視情況給予相應分值的扣減，直至得0分，由考核小組確定涉及人員的最終得分。
2、獲得通報表揚/批評/過失單情況(具體權重見相關考核表)：初步確定無相關情況發(fā)生記6分，每表揚/批評/過失一次各視情況給予相關人員相應分值加減，由考核小組確定員工此項指標最后得分。
一、考核內(nèi)容
1、對項目的考核內(nèi)容
根據(jù)公司戰(zhàn)略目標及年度經(jīng)營責任書、公司年度計劃等，公司將從經(jīng)營、管理兩個方面對項目進行考核。
(1)經(jīng)營
以物業(yè)費回收率、預算完成率為指標進行考核。
(2)管理
以各職能部門對項目的月/季度全面服務質(zhì)量檢查合格率、月/季度全面服務質(zhì)量檢查驗證合格率、項目月度工作計劃完成率及員工的培養(yǎng)與成長、客戶投訴、滿意度、人事管理、安全管理、裝修管理等指標進行考核。
2、對職能部門的考核內(nèi)容
通過公司年度計劃/各職能部門年度責任書、職能專業(yè)工作及部門的管理為主要內(nèi)容進行考核，具體指標詳見《職能部門季度考核表》。
二、考核的方式方法
1、成立績效考核小組
公司績效考核小組成員分為固定成員(公司高管、職能部門負責人)和非固定成員(視考核對象，吸收有關人員參加)。日常工作部門為公司人力資源部。
2、對項目考核的方式方法
(1)公司績效考核小組于每季度首月20日前，對上季度各項目以上兩個總指標進行考核、排序，填寫《項目季度考核表》，并按各項目考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)8.5-10分)、合格(績效分數(shù)7.0-8.4分)、需改進(績效分數(shù)7.0分以下)三檔。
(2)年終根據(jù)全年四個季度的考核成績及年度管理指標考核結果填寫《項目年度考核表》。
3、對職能部門考核的方式方法
(1)公司考核小組于每季度首月20日前，對上季度各職能部門進行考核、排序，填寫《職能部門季度考核表》。并按各部門考核成績劃分為優(yōu)秀(績效分數(shù)8.5-10分)、合格(績效分數(shù)7.0-8.4分)、需改進(績效分數(shù)7.0分以下)三檔。
(2)年終根據(jù)全年四個季度的考核成績及年度管理指標考核結果填寫《職能部門年度考核表》。
三、激勵
1、確定考核獎金/獎勵津貼總額：考核獎金的發(fā)放周期為季度發(fā)放和年終發(fā)放相結合，獎金系數(shù)設定優(yōu)秀為1，合格為0.9，需改進為0.8，1-3季度平均分配月工資總額的50%，即每季度16.7%，第四季度體現(xiàn)為發(fā)放年終獎，即月工資總額的100%。
2、年終評優(yōu)：項目年度總排序在前五名的單位參與年終評優(yōu);職能部門年度總排序在前兩名的部門參與年終評優(yōu)。(具體內(nèi)容見《年終評優(yōu)方案》)。
四、考核指標解釋說明
(一)項目考核指標
1、物業(yè)費收繳率：根據(jù)項目季度物業(yè)費實際收繳情況進行打分，得分為：(實際收繳率/目標收繳率)*10。
2、預算完成率：根據(jù)項目預算實際完成情況進行打分，得分為：(實際完成預算/計劃預算)*10。
3、全面服務品質(zhì)檢查：依據(jù)各職能部門的月/季度檢查結果進行考核，包括兩個分指標，分指標檢查合格率，由各職能部門的負責人進行此項指標的考核打分，具體的得分情況與巡檢合格率掛鉤，計算得分公式為：(受檢合格數(shù)/總受檢數(shù))*10。此分指標的最后得分為五個職能部門給出上述分數(shù)的加權平均;分指標驗證合格率，依據(jù)各職能部門的驗證結果進行考核，由各職能部門的負責人進行此項指標的考核打分，具體的得分情況跟驗證合格率掛鉤，得分為：(驗證合格數(shù)/受檢不合格總數(shù))*10。此分指標的最后得分為五個職能部門給出上述分數(shù)的加權平均。
4、客戶投訴：此項指標包含三個分指標，均依據(jù)月度統(tǒng)計數(shù)據(jù)進行考核，分指標投訴處理合格率，季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分，有則根據(jù)處理合格情況給予相應分值，計算公式：(月度投訴處理合格率之和/3)*10;分指標投訴處理封閉率，季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分，有則根據(jù)處理封閉情況給予相應分值，計算公式：(月度投訴處理封閉率之和/3)*10;③重大/典型投訴報事率，季度無客戶投訴發(fā)生此指標得10分，有則根據(jù)報事情況給予相應分值，計算公式：(月度重大/典型投訴報事率之和/3)*10。
5、員工的培養(yǎng)與成長：由公司考核小組綜合評議，評分等級：a級(10分)——具有優(yōu)秀的人才梯隊，非常注重關鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長迅速，且員工主動離職率小于等于2%;b級(8-9分)——具有良好的人才梯隊，注重關鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長較快，且員工主動離職率小于等于2.5%;c級(6-7分)——不注重關鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，人才不能得到較好發(fā)展，后備人才基本能滿足單位發(fā)展的需要，且員工主動離職率小于等于3%;d級(6分以下)——后備人才缺乏，員工普遍抱怨得不到重視和培養(yǎng)，難以留住優(yōu)秀的人才，且員工主動離職率大于3%。(注：本指標 “員工主動離職率”中“員工”是指上季度績效為良好[含]以上者及本季度轉正員工)
6、月工作計劃完成合格率：主要的考核依據(jù)是公司辦公室統(tǒng)計的月報工作的完成情況，得分為：(每月完成率之和/3)*10。
7、客戶滿意度：通過年度客戶滿意度調(diào)查結果進行考核。以內(nèi)部調(diào)查結果為考核依據(jù)，則最后得分為：實際得分*0.5;以第三方調(diào)查結果為考核依據(jù)，則最后得分為：實際得分*1。原則上以第三方調(diào)查結果為考核依據(jù)。
8、員工滿意度：通過公司年度員工滿意度結果進行考核。
9、遠洋會：根據(jù)項目年度已入住老業(yè)主會員發(fā)展率情況進行打分，得分為：(實際發(fā)展率/目標發(fā)展率)*10。
10、人事管理：根據(jù)項目員工年度培訓課時、勞動糾紛、后備人才儲備情況進行打分。
11、安全管理：全年無火情事件、治安責任案件，每發(fā)生1起得0分。
12、裝修管理：每形成一起新私搭亂建得0分(天地、風景未完成一起以前年度私搭亂建的拆除得0分)。
(二)職能部門考核指標
主要的考核依據(jù)是公司辦公室統(tǒng)計的月報工作的完成情況，得分為：(每月完成率之和/3)*10。
2、專業(yè)支持及時有效率：由項目根據(jù)各職能部門在專業(yè)工作上對其支持的情況進行考核，包括“及時”和“有效”兩個方面，可采取關鍵事件法進行考核，得分為：(季度職能部門提供的專業(yè)支持工作及時有效數(shù)/季度提供的專業(yè)支持工作總數(shù))*10。
3、部門發(fā)生重大客戶(內(nèi)部、外部)投訴、責任事故情況等：通過季度部門發(fā)生重大客戶投訴、責任事故情況統(tǒng)計進行打分，無則得10分，有則視情況給予相關人員相應分數(shù)的扣減。
4、部門員工責任感與服務：由各項目經(jīng)理綜合本項目員工反映情況對職能部門進行考核。評分等級：a級(10分)——部門員工均表現(xiàn)出強烈的工作責任感，在與項目的工作協(xié)作中體現(xiàn)出優(yōu)秀的服務意識和服務態(tài)度;b級(8-9分)——部門員工具有較強的工作責任感，在與項目的工作協(xié)作中體現(xiàn)出良好的服務意識和服務態(tài)度;c級(6-7分)——部門員工的工作責任感一般，服務態(tài)度一般，偶爾存在態(tài)度不好的現(xiàn)象;d級(6分以下)——部門員工工作責任感不強，服務態(tài)度較差，與項目員工的工作接觸中表現(xiàn)出不耐煩的態(tài)度。
5、員工的培養(yǎng)與成長：由公司考核小組綜合評議，評分等級：a級(10分)——具有優(yōu)秀的人才梯隊，非常注重關鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長迅速，且員工主動離職率小于等于2%;b級(8-9分)——具有良好的人才梯隊，注重關鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，使他們得到良好發(fā)展，成長較快，且員工主動離職率小于等于2.5%;c級(6-7分)——不注重關鍵崗位員工的培養(yǎng)及骨干員工職業(yè)生涯規(guī)劃，人才不能得到較好發(fā)展，后備人才基本能滿足單位發(fā)展的需要，且員工主動離職率小于等于3%;d級(6分以下)——后備人才缺乏，員工普遍抱怨得不到重視和培養(yǎng)，難以留住優(yōu)秀的人才，且員工主動離職率大于3%。(注：本指標 “員工主動離職率”中“員工”是指上季度績效為良好[含]以上者及本季度轉正員工)
一、管理層的績效考核
1.考核指標和權重
(1)資本回報率13%-15%。占考核權重的45%。
(2)貸款損失率為0，占考核權重的45%。
(3)逾期一個月以上貸款占貸款余額不超過5%，占考核權重的10%。
2.考核辦法
(1)資本回報率不到13%，按實際完成的`回報率與指標的比率乘以45%為本項得分。超過13%不到15%，本項得分為45%。
(2)貸款損失為零，本項得分45%，出現(xiàn)貸款損失，本項得分為零，貸款損失率大于1%，考核總分為零。
(3)逾期一個月以上貸款占貸款余額不超過5%，本項得分為10%。超過5%不超過15%，每超過1%，本項得分降低1%。超過15%考核總分為0。
(4)三項相加總分為年度考核得分做為獎金系數(shù)，乘以應發(fā)獎金為被考核人的實際獎金。
(5)資本回報率超過15%，按超出部分的20%提取獎金獎勵全公司由管理層根據(jù)實際情況發(fā)放。
3.考核階段和考核部門
(1)管理層考核為年度考核。
(2)綜合管理部負責初評。
(3)董事會負責最終評價。
二、貸款業(yè)務部的績效考核
1.考核指標和權重
(1)業(yè)務員每月的工資發(fā)放保底業(yè)務收入考核指標為10萬元。占考核權重的60%。
(2)貸款損失率占考核權重的20%。
(3)逾期一個月以上貸款占貸款余額不超過5%，占考核權重的10%。
(4)勞動紀律和貸后管理占考核權重的10%
2.考核辦法
(1)業(yè)務員業(yè)務收入達不到考核指標按完成比率乘以權重60%為本項得分，超過考核指標本項得分為60%，超出部分按照3%提取獎金，當月計算，次月發(fā)放。
(2)貸款損失為零，本項得分20%，出現(xiàn)貸款損失，本項得分為零，貸款損失率大于1%，考核總分為零，并按照責任追究制度追究，同時收入指標超出考核指標部分的獎金暫停發(fā)放，責任追究完畢后再予以處理。
(3)逾期一個月以上貸款占貸款余額不超過5%，本項得分為10%，超過5%不超過15%。每超過1%。本項得分降低1%。超過15%考核總分為0。同時收入指標超出考核指標部分的獎金暫停發(fā)放，等逾期貸款處理完畢后再予以處理。
(4)業(yè)務員的勞動紀律和貸后管理由主管領導和綜合管理部共同考核，得分80分以上，本項得分為10%。80分以下60分以上，本項得分為5%。60分以下本項得分為0。連續(xù)3個月60分以下，予以辭退。
(5)四項相加總分為月度得分，乘以應發(fā)工資為被考核人的實際工資。加上獎金為業(yè)務員實際收入。
(6)部門經(jīng)理負責部門的總體工作參考業(yè)務員考核指標執(zhí)行。
3.考核階段和考核部門
(1)貸款業(yè)務部考核為月度考核。
(2)綜合管理部和主管領導負責初評。
(3)總經(jīng)理負責最終評價。
(4)部門經(jīng)理負責部門的總體工作參考業(yè)務員考核指標執(zhí)行。
三、風險管理部的績效考核
1.考核指標和權重
(1)風險識別占考核權重的30%。
(2)風險控制占考核權重的30%。
(3)貸款審批或部門評價占考核權重的30%
(4)勞動紀律和貸后管理占考核權重的10%
2.考核辦法
(1)風險管理員本人審核出現(xiàn)應發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風險，每筆風險管理員本項得分降低3%。部門出現(xiàn)應發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風險，每筆風險管理員本項得分降低3%，風險管理部經(jīng)理本項得分降低2%。(應發(fā)現(xiàn)未發(fā)現(xiàn)風險指出現(xiàn)風險后，風險分析確定為風險管理部責任的)
(2)風險管理員沒有按照風險管理的要求及時執(zhí)行風險控制的手段，每次風險管理員本項得分降低3%。部門沒有按照風險管理的要求及時執(zhí)行風險控制的手段，每次風險管理部經(jīng)理本項得分降低2%。
(3)風險管理部經(jīng)理貸款審批不及時，風險判斷不準確，每次風險管理部經(jīng)理本項得分降低3%。風險管理部每月對風險管理員進行業(yè)務評價。
(4)風險管理員的勞動紀律由風險管理部經(jīng)理和綜合管理部共同考核，風險管理部經(jīng)理的勞動紀律由主管領導和綜合管理部共同考核。得分80分以上，本項得分為10%。80分以下60分以上，本項得分為5%。60分以下本項得分為0。連續(xù)3個月60分以下，予以辭退。
(5)四項相加總分為月度得分，80分以上，按本人標準工資發(fā)放，低于80分，高于60分，按本人標準工資80%發(fā)放，低于60分，按本人標準工資60%發(fā)放。連續(xù)3個月60分以下，予以辭退。
3.考核階段和考核部門
(1)風險管理部考核為月度考核。
(2)綜合管理部和主管領導負責初評。
(3)總經(jīng)理負責最終評價。
四、稽核財務部的績效考核
1.出納的考核指標、權重和考核辦法
(1)現(xiàn)金及有價證券保管安全，盤點及時，支票填寫規(guī)范，開出支票無差錯，考核權重為20%。每次出現(xiàn)差錯除按相關的規(guī)定處罰外，根據(jù)差錯性質(zhì)和涉及金額大小，本項的得分降低1%-20%。由稽核財務部負責考核。
(2)根據(jù)綜合管理部提供的資料及時準確的編制工資表及個人所得稅表，工資發(fā)放及時準確?？己藱嘀貫?0%。每次出現(xiàn)不及時或差錯，本項的得分降低1%。由稽核財務部負責考核。
(3)相關記錄憑證編制及時規(guī)范完整?？己藱嘀貫?0%。每次出現(xiàn)不合格，本項的得分降低1%。由稽核財務部負責考核。
(4)利息收入計算及時準確，和業(yè)務部門溝通及時?？己藱嘀貫?0%。每次出現(xiàn)差錯或經(jīng)財務總監(jiān)認定業(yè)務部門有效投訴，本項的得分降低1%。由稽核財務部負責考核。
(5)貸款發(fā)放和收回的銀行手續(xù)及時準確，考核權重為20%，每出現(xiàn)一次差錯本項的得分降低1%。由稽核財務部負責考核。
(6)保守公司機密，考核權重為10%。經(jīng)公司辦公會認定有泄密行為并造成嚴重后果的，本項的得分為0并追究相應的責任。
(7)勞動紀律占考核權重的10%，得分80分以上，本項得分為10%。80分以下60分以上，本項得分為5%。60分以下本項得分為0。連續(xù)3個月60分以下，予以辭退。由稽核財務部和綜合管理部負責考核。
《小額貸款公司績效考核辦法參考》
個人工作考核方案篇四
2018年即將結束，一年來，不管是在思想上，還是在實際工作中，在各位領導的精心培育和同事們的支持幫助下，較好地完成各項工作任務。現(xiàn)將我一年來的工作總結如下：
書到用時方恨少。參加工作后，我越來越深刻地認識到知識的欠缺給日常工作帶來的不便。只有抓緊一切可利用的時間努力學習，才能適應時代的變化發(fā)展，適應工作的需要。一年來，我主要從下幾個方面加強學習：一是認真學習弄清工作的方向、目標和任務，緊跟時代潮流，努力提高自己的政治理論，用正確的理論來指導工作實踐，解決在工作中出現(xiàn)的問題，以確保自己在政治上、思想上、行動上始終與黨組織保持高度一致；二是努力學習相關業(yè)務知識，使自己在工作中不掉隊不落伍，能夠更好地勝任本職工作。一年來，我認真研讀與業(yè)務工作息息相關的法律法規(guī)，積極向站里的老同志學習工作方法和技巧；三是積極參加站里組織的各種政治學習活動，認真學習上級下發(fā)的文件，領會其精神，堅持讀書看報，不斷用新的理論更新自己的知識庫。通過一系列學習，自己的思想素質(zhì)、道德品質(zhì)和工作能力都得到了一定的提高。
好地完成各項工作。作為站里林業(yè)科室一員我主要負責林工、參與林業(yè)有害生物病蟲害防治、公益林管護、秸稈禁燒等工作。一是林工工作方面：根據(jù)烏達區(qū)林業(yè)有害生物發(fā)生面積、危害程度向中華聯(lián)保險報災并在站長和科室主任部署安排帶領下，及時開展了災后治理、上報信息、留存影相資料等工作。二是林業(yè)有害生物防治工作方面：主要參與了夏季光肩星天牛防治、梭梭病防治、美國白蛾監(jiān)測和秋季梭梭林大沙鼠鼠害防治工作。三是公益林管護方面，掌握了gps的實地使用和造作布局。四是秸稈禁燒工作方面參與了入戶宣傳、巡查等業(yè)務并負責了上報信息，整理留存工作資料等工作。通過一年的工作實踐，形成了清晰的工作思路，提高了工作能力。
因為自已是新同志經(jīng)驗不足，平時我能夠做到虛心向老同志學習，汲取他們的人長處反思自已不足。在生活中，我時刻保持正直、謙虛、樸實的生活作風，擺正自已的位置、尊重領導，團結同志，和睦相處，以禮和誠待人。在以后的工作、生活、學習中，我一定會更加發(fā)奮努力，讓自己得到更多的鍛煉。
存在的問題：一是需進一步加強業(yè)務工作能力。二是需進一步提高公文寫作水平。
下一步工作計劃：一是做好林工各項產(chǎn)地檢疫、森林保險等工作。三是協(xié)助林業(yè)科室主任和各業(yè)務工作專工做好森防、公益林管護、秸稈禁燒等工作。
個人工作考核方案篇五
規(guī)范和提高員工的服務意識、服務標準，通過考核提升員工的工作能力、工作積極性，利用經(jīng)濟這一杠桿作用，推動服務質(zhì)量、管理水平和經(jīng)濟效益的不斷提高，確?？偣局贫ǖ母黜椆ぷ髂繕隧樌瓿?。
1、服務行為的標準化、規(guī)范化；
2、逐級考核、統(tǒng)一考核；
3、公平、公正、公開。
物管處全體員工。
1、考核人：各項目主管為主要考核人；公司品保部、人資部負責考核項目日常工作跟進、監(jiān)督和執(zhí)行。
2、考核周期：每月一次。
3、考核依據(jù)：公司各項規(guī)章制度、各操作手冊的規(guī)范文件；評價個人當月重點工作的完成情況。
4、考核內(nèi)容：
勞動紀律：出勤上有無遲到、早退、曠工等現(xiàn)象，遵守公司規(guī)章制度方面情況；
工作情況：工作量、工作態(tài)度、工作實績及業(yè)主滿意度；
安全方面：工作過程中有無事故發(fā)生；
執(zhí)行力：對公司的計劃任務完成情況及執(zhí)行中的創(chuàng)新完善情況；
禮儀形象：舉止是否文明、服務用語是否恰當、衣著是否得體；
成品保護：設備有無丟失、缺陷，公共設施維護情況；
5、檢查方式：主管每天檢查，物業(yè)主任每周不定期隨機檢查，公司品質(zhì)保障部和其他職能部門隨機抽查。
特別說明：在檢查過程中如出現(xiàn)妨礙檢查或弄虛作假者，經(jīng)確認情況屬實的將對其加倍處罰。
6、考核程序：
每月25日各項部門主管將匯總，并報主任審核后公布；
品保部將檢查、拍照記錄，其他相關職能部門隨機考核記錄交專人匯總，計算分值后報人資部，最后由人資考評匯總。
xx。
個人工作考核方案篇六
截止20xx年xx月在編人數(shù)為xx人，全額事業(yè)單位編制xx人，列入本年度考核人員范圍的為全額事業(yè)單位工作人員xx10人。
優(yōu)秀比例為15%，擬評優(yōu)秀1人。
為切實做好20xx年度考核工作，特成立考核工作組。
從德、能、勤、績、廉五個方面要求對工作人員進行考核，每個方面分優(yōu)秀、良好、合格、不合格四個等次。
德，主要考核思想政治素質(zhì)及個人品德、職業(yè)道德、社會公德等方面的表現(xiàn)。
能，主要考核履行崗位職責的業(yè)務素質(zhì)和能力以及接受教育培訓的情況。
勤，主要考核工作責任心、工作態(tài)度、工作作風等方面的表現(xiàn)。
績，主要考核完成聘用合同規(guī)定的工作數(shù)量、質(zhì)量、效率以及取得的社會效益等，包括服務對象的滿意度。
廉，主要考核廉潔自律等方面的情況。
1、進行個人總結、述職述廉，填寫個人年度考核登記表。
2、召開年度考核評議會議，員工述職，并進行民主評議。
3、考核小組在民主評議的基礎上根據(jù)平時考核情況、工作職責履行等方面的表現(xiàn)進行綜合評議，擬定考核等次。
4、對擬定為優(yōu)秀的人員在館內(nèi)公示，公示時間為5天。
5、由考核小組確定考核等次，并將考核結果通知被考核人員，被考核人針對考核結果簽字確認。
6、將年度考核結果報市文化廣電新聞出版局、市人力資源和社會保障局審核備案。
1、2月20前擬定工作方案，經(jīng)主管局審核后報市人社局核準。
2、2月28日前工作人員完成工作總結和考核表填寫工作。
3、3月10日前，召開述職評議會。
4、3月15日前，由主管領導對被考核人寫出評語，并由考核工作組確定考核等次，并對擬定為優(yōu)秀等次的人員進行公示。
6、3月30日前，整理考核資料報市人社局審核備案。
1、根據(jù)個人考核情況，確定優(yōu)秀等次人員1名，予以嘉獎。
2、被確定為“不合格”等次人員，適當降低績效工資標準，下一年度不予晉升專業(yè)技術職務。
個人工作考核方案篇七
英語學科：zz。
科學學科：zz。
社會學科：zz。
（一）考核時間：7月17日下午。
（二）考核流程：
1.對象通知：7月15日下午以電話方式通知各考核對象，各考核對象需短信回復確認。如因故不能如期參加考核的，也需以短信方式說明事由。
2.集中抽簽：7月17日上午10：30各對象統(tǒng)一集中行政樓四樓會議室，上交手機等通訊工具。抽簽，確定上課節(jié)次。
3.備課：各對象按抽簽順序依次提前1個半小時備課?？蓴y帶電腦但不允許上網(wǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消資格。備課室設行政樓四樓會議室（內(nèi)設攝像機）。封閉待考室設行政樓三樓校務室。
4.上課：7月17日下午1:30開始，每節(jié)課40分鐘。三門學科同時進行上課，全程錄像。
（三）成績匯總：
取去掉最高分和最低分后的平均值，保留2位小數(shù)，匯總上報。
xx教育局。
20xx年xx月xx日。
個人工作考核方案篇八
為了激勵廣大醫(yī)護人員工作熱情，遵循以病人為中心，以醫(yī)院利益為目標的宗旨，體現(xiàn)分配公平，多勞多得的原則，促進醫(yī)患關系和諧發(fā)展。
（一）考核小組：
組長：
副組長：
辦公室：
成員：院辦、醫(yī)教部、護理部、經(jīng)營部、人力資源部、財務部、醫(yī)保辦、客戶服務部、后勤部及各臨床醫(yī)技科室主任、護士長。
（二）職責：
醫(yī)療質(zhì)量：主要由業(yè)務院長會同醫(yī)教部、護理部、經(jīng)營部監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織；
客戶關系：主要由經(jīng)營部、醫(yī)教部、護理部、人力資源部、客戶服務部監(jiān)督考核，由經(jīng)營部組織。
學習培養(yǎng)：主要由人力資源部、醫(yī)教部、經(jīng)營部、護理部等部門科室監(jiān)督考核，由醫(yī)教部組織。
國家政府相關法規(guī)；醫(yī)院各項管理制度（《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》）和會議精神；各部門崗位職責和工作流程；各部門責任目標和經(jīng)營任務指標等。
以醫(yī)院下達的任務為標準，按照節(jié)余和虧損給予獎勵與處罰、
（一）臨床科室：
工作數(shù)量（即住院部醫(yī)師每人每月完成出院人數(shù)或總床日數(shù)，門診醫(yī)師完成的日診人次數(shù)、收入院人數(shù)），門診和住院業(yè)務收入等內(nèi)容。xx年業(yè)務收入總體目標2900萬元，分解到各臨床科室年度和季度目標，并按之實行考核和獎懲：
按醫(yī)院給各臨床科室制定的業(yè)務目標超額完成后，超額完成的收入給與經(jīng)濟獎勵：季度目標超額收入按3%獎勵給科室，年度目標超額收入按5%（超額比例=10%）獎勵給科室。急診科不適用第一條。
1、以門診量和收入院人次為目標，全年年門診量目標23200人次，全年收住院目標880人次，保持門住比超過3、8%。超出門診量季度獎按4、5元/人次獎勵，年度獎按7、5元/人次獎勵，超出收住院人次季度獎按110元/人次，年終獎按185元/人次獎勵。門住比如果不達標季度按差額每人次110元扣罰，年度按每人次185元扣罰，扣罰獎勵金額到零為止。
2、科室獎勵分配原則：
a、單人科室全額獎勵給個人，出勤不滿按出勤比例發(fā)放；
b、大科室：科主任30%，護士長10%，其他60%由科主任和護士長根據(jù)考勤和工作表現(xiàn)來分配給科室員工，如果科主任和護士長出勤不滿獎勵周期，按實際出勤發(fā)放部分獎金，其余轉入科室員工分配。員工分配最好按個人系數(shù)，個人系數(shù)即是按個人職稱職務而確定的分配基數(shù)。
3、各科室年度目標：婦產(chǎn)科878萬元，外科475萬元，內(nèi)科290萬元，兒科160萬元，康復科145萬元，五官科150萬元，皮膚科40萬元，口腔科35萬元，肝病科30萬元，體檢中心200萬元，泌尿男性科400萬元，急診科門診量23200人次，收住院880人次。
4、各科室季度目標：
說明：
a）門診收入以門診收費室實收金額計算；
c）結算單以當月25日前到帳的金額計算。
（二）醫(yī)技、行政后勤、職能部門的績效工資分配系數(shù)為臨床科室人均分配額的0、8。此類部門人員績效工資=臨床科室人均分配額0、8x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結果。
質(zhì)量考核總配分100分。當績效考核結果100分時，績效工資=財務指標x個人系數(shù)；當績效考核結果大于或小于100分時，則會影響績效工資分配，則績效工資=財務指標x個人系數(shù)+質(zhì)量考核結果。
《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》和本方案的獎懲相同，即1分=10元（或對應業(yè)績所得100%，每扣1分即扣罰1%）；而《深圳恒生醫(yī)院規(guī)章制度匯編xx》僅有獎罰款的條款除了實際獎罰款外，在績效考核里不再獎罰分數(shù)。
當考核扣分超過該項配分額的，扣至當項配分額全完為止，不再涉及其他項。
（一）行政執(zhí)行：配分：100分。
1、堅決服從上級指示，服從領導安排，忠于職守。配分25分，否則扣25分；
2、遵守醫(yī)院各項制度，遵循各項管理流程。配分25分，否則扣25分；
3、遵守行政紀律，按時上傳下達，令行禁止。配分25分，否則扣25分；
4、及時圓滿完成各項任務指標及臨時任務。配分25分，否則扣25分。
5、對于執(zhí)行中的先進部門科室或個人，另外給與獎勵。
（二）醫(yī)療質(zhì)量：基本配分：100分。
按醫(yī)院現(xiàn)有的醫(yī)療質(zhì)量考核方案（細分科室）執(zhí)行!
在醫(yī)療質(zhì)量方面出現(xiàn)嚴重問題的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還可追究其它責任。
（三）科室管理：配分：100分。
（2）登記制度：清晰可查，可追溯，保存完好。否則每次扣10分；
（3）會議活動：遵守晨會、周會等各種會議制度，并有記錄可查。否則每次扣20分；
（4）安全管理：科室及樓道的消防等應急設備設施完好，并能熟練操作。否則每次扣10分。
（5）團結合作：科室內(nèi)外關系融洽，協(xié)作良好，團隊意識強。否則扣20分。
（6）衛(wèi)生秩序：整齊清潔，規(guī)范有序。否則扣10分。
（7）勞動紀律：遵守上班時間，遵守請假制度，遵守工作流程，按時完成各項工作任務。否則按相關制度處理，并每次加扣20分。
（四）客戶關系：基本配分：100分。
客戶關系一是指醫(yī)療臨床醫(yī)技科室對病人服務全過程的質(zhì)量，二是指行政后勤管理部門對醫(yī)療一線科室的支持與服務全過程的質(zhì)量，也包括醫(yī)院部門科室之間以及醫(yī)院與外界的各種關系的融洽程度及狀態(tài)。
（1）儀表儀態(tài)：儀表端莊、服飾整潔，上班必須穿工作服并佩帶工牌。否則每次扣10分。
（2）服務態(tài)度：說話和藹、舉止文明，待人熱情大方，努力為客戶著想，盡量使客戶滿意。否則扣10分。
（3）服務技能：有良好的專業(yè)技能，能順利地解決客戶的需求。否則扣10分。
（4）服務及時：對上級、客戶的需求凡是當時能解決的必須當時解決，不能當時解決的必須及時地解釋清楚。對于有時間限制（約定）的，必須在限制（約定）的時間內(nèi)完成。對于上級、客戶沒有明確時間概念的，可以在三個工作日內(nèi)完成；比較復雜的事情可延至七個工作日完成，特別復雜的必須在15個工作日完成。在完成的過程中，有特殊原因不能按時完成的，要跟上級、客戶說明。否則每次扣30分，情況嚴重的另外追究責任。
（5）對于得到病人的感謝信、錦旗或其他形式表彰的，按規(guī)定另外給予獎勵。
（6）客戶滿意度調(diào)查合格率必須在85%以上。不足85%者每下降百分點按照績效百分點相應扣除。若是接受病人紅包禮請或者遭到病人、外界、內(nèi)部投訴甚至醫(yī)患糾紛的，將根據(jù)客觀事實和情節(jié)，除扣分外還將追究其它責任。
1、績效工資=業(yè)績指標提成x個人系數(shù)+質(zhì)量考核獎懲結果。
2、如果醫(yī)療質(zhì)量和客戶關系項目中出現(xiàn)嚴重問題的，可以一票否決，即扣除全部績效工資，并追究其他責任。
3、本考核方案一般針對科室，科室再行二級考核分配。各科室可在一定的原則下制定更細致的考核細則，但需要通過醫(yī)院批準備案。
4、考核的形式主要是上級對下級、主管部門科室對從屬部門科室。
6、年終考核則是在季考核的基礎上全面綜合，年終考核中的先進單位和個人另外給予獎勵。
個人工作考核方案篇九
根據(jù)《中共北京市委教育工作委員會關于做好20xx年度高校黨組織書記抓基層黨建述職評議考核工作的通知》(京教工〔20xx〕73號)和學?！蛾P于做好20xx年度二級黨組織書記抓基層黨建述職評議考核工作方案》要求，結合機關黨委實際，現(xiàn)就做好20xx年度黨支部書記述職評議考核工作，制定方案如下：
述職評議考核的對象為機關各黨支部書記，述職采用現(xiàn)場述職形式開展。
20xx年度述職評議考核，要聚焦基層黨建主題，涉及全面從嚴治黨的其他工作，要突出需要基層黨組織落實的任務，防止泛泛而談。內(nèi)容主要包括:。
1.推動黨支部和廣大黨員開展學習教育，以實際行動做到“兩個維護”情況。（必述必評必考內(nèi)容）。
2.貫徹落實第二十七次全國高校黨的建設工作會議精神和《中國共產(chǎn)黨普通高等學?；鶎咏M織工作條例》，持續(xù)打好高校黨的政治建設攻堅戰(zhàn)，把黨的領導貫穿辦學治校、教書育人全過程等情況。（必述必評必考內(nèi)容）。
3.落實立德樹人根本任務，抓好“三全育人”，加強日常思想政治工作等情況。（必述必評必考內(nèi)容）。
4.落實年度機關黨委黨建工作重點任務，突出在“特高”“雙高”“提質(zhì)培優(yōu)”建設、申報職教本科、疫情防控、冬奧會冬殘奧會籌辦、教育教學等中心任務中發(fā)揮黨支部和黨員作用，以及為群眾辦實事，以優(yōu)異成績慶祝建黨100周年，讓黨旗在基層一線高高飄揚情況。
5.堅持和加強黨對意識形態(tài)工作的領導權，推動黨支部嚴格落實意識形態(tài)工作責任制，防范化解意識形態(tài)領域重大風險，堅決維護校園安全穩(wěn)定工作情況。
6.推動黨支部深化落實全面從嚴治黨主體責任，鍥而不舍落實中央八項規(guī)定精神，整治形式主義、官僚主義，全面加強紀律建設，層層壓緊壓實管黨治黨政治責任的情況。
7.抓好上年度查擺問題整改落實，巡視巡察反饋，解決“燈下黑”“兩張皮”等突出問題情況。
8.履行黨支部書記第一責任人職責，推動黨支部落實主體責任，帶動黨員干部落實黨支部重點任務情況。
（一）時間安排及地點。
20xx年3月15日下午13:30—16:00，行政樓205會議室。
（二）方法步驟。
1.扎實做好準備工作。各黨支部書記要認真梳理分析上年度整改承諾、今年黨建重點任務完成情況和巡視巡察等反映的涉及基層黨建工作問題，查漏補缺、抓緊解決，為述職做好準備。機關黨委將采取不打招呼、隨機走訪等方式，對黨支部書記抓基層黨建工作情況進行調(diào)研，不以開會發(fā)文、領導批示、記錄留痕、信息宣傳數(shù)量等評判工作好壞，了解真實情況，推動工作落實。
2.認真撰寫述職報告。各黨支部書記要認真總結支部黨建工作，突出本人親力親為，撰寫述職報告。述職報告要注重用具體事例和數(shù)據(jù)說話，回應上年度查擺的突出問題和上級黨組織督查、巡視巡察反饋的問題。請各黨支部書記于20xx年3月4日前將述職報告電子版報機關黨委。
3.嚴肅開展述職評議。黨支部書記要把自己擺進去，結合本年度工作實際，講清楚抓基層黨建工作情況、主要查擺突出問題、分析產(chǎn)生根源，提出破解工作瓶頸的措施，作出整改承諾，防止講成績好大喜功、談問題一帶而過，講工作多、講責任少。述職評議考核會由機關黨委組織。
4.嚴格考核并強化結果運用。綜合平時掌握、調(diào)研了解和領導點評、現(xiàn)場測評等情況，經(jīng)機關黨委委員會議研究后，對黨支部書記抓基層黨建工作情況形成評價意見，并按“好、較好、一般、差”確定等次，評價為“較好”或以下等次的應占一定比例。綜合評價意見及等次要向本人反饋，在一定范圍內(nèi)通報；對綜合評價等次為“一般”和“差”的黨支部書記，要約談提醒、限期整改，問題嚴重的要依照有關規(guī)定嚴肅追責問責。
5.持續(xù)抓好整改落實。參加述職的黨支部書記要認真梳理自己查擺、領導點評、群眾評議、考核反饋指出的問題，列出整改清單，認真逐項抓好整改落實。
各黨支部要認真落實基層黨建工作主體責任，把述職評議考核作為新時代中國特色社會主義思想和持續(xù)推進學習教育、鞏固“不忘初心、牢記使命”主題教育成果的重要舉措，作為推進全面從嚴治黨向基層延伸，推動基層黨組織全面進步全面過硬的重要抓手。
個人工作考核方案篇十
1、為提升經(jīng)理人員的工作績效管理，提高酒店的整體運行效率，促進酒店持續(xù)快速發(fā)展，特制定本則員工績效考核管理制度。
2、通過對經(jīng)理人員的工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度進行客觀評價，為酒店經(jīng)理人員薪酬管理提供有效依據(jù)，激勵經(jīng)理人員努力改善工作績效，提高自身能力，提升管理水平。
3、本制度適用于公司經(jīng)理級人員。
4、酒店成立經(jīng)理人員績效考核領導小組，負責經(jīng)理人員績效考核工作的組織實施，由總經(jīng)理直接領導。
5、考核小組成員由行政、財務、經(jīng)營工作高層管理人員擔任，行政人事部為考核小組下設日常工作辦公室。
6、考核小組根據(jù)考核工作實際下設相關工作小組，安排相關人員具體負責考核數(shù)據(jù)統(tǒng)計工作。
7、考核分為月度考核和年度考核兩個類別。
8、考核內(nèi)容分為工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度三部分。
9、工作業(yè)績考核，是對經(jīng)理人員履行崗位職責、完成酒店各項指令、實施部門管理情況的考核。工作業(yè)績重點考核內(nèi)容和標準如下：
（1）組織落實經(jīng)營工作計劃，部門年營業(yè)目標額，并按月分解，完成率達100%。
（2）部門成本費用控制在酒店規(guī)定預算內(nèi)，成本費用節(jié)約率達%。
（3）有規(guī)范健全各崗位服務質(zhì)量（工作質(zhì)量）標準和流程，執(zhí)行率100%。
（4）嚴格落實酒店下達各項工作指令，指令性工作完成率100%。
（5）嚴格執(zhí)行走動式管理，監(jiān)督檢查員工的工作狀態(tài)和工作質(zhì)量，指導員工的工作，及時發(fā)現(xiàn)員工存在問題隨時解決。
（6）妥善處理客人投訴，處理客人投訴及時率100%。
（7）酒店聯(lián)合檢查無不良通報，日常質(zhì)檢出現(xiàn)的問題認真對待和處理。
（8）積極開展部門崗上培訓、崗位練兵，培訓計劃完成率100%，員工業(yè)務技能達標率100%。
（9）積極參加酒店優(yōu)質(zhì)服務百日競賽活動，活動達標率70%。
（10）加強員工隊伍日常管理，無嚴重違紀行為，員工違紀率低于%，出勤率達100%。
（11）認真落實酒店會議接待和婚宴接待各項工作，涉及本部門的工作安排詳實周密，無組織疏漏，客戶滿意度100%。
（12）與各部門溝通協(xié)調(diào)情況良好，內(nèi)部投訴率為0。
（13）部門資產(chǎn)管理規(guī)范，責任落實到人，設施設備報修及時，設施設備完好率100%。
（14）部門營業(yè)、辦公、庫房各區(qū)域環(huán)境衛(wèi)生合格率100%。
（15）導致酒店經(jīng)濟損失和影響酒店社會聲譽的工作失誤為零。
10、工作能力考核，是對經(jīng)理人員的組織協(xié)調(diào)能力、分析判斷能力、領導能力、創(chuàng)新能力、學習能力、業(yè)務能力、指導能力、執(zhí)行能力、授權與激勵能力等的考核。
11、工作態(tài)度考核，是對經(jīng)理人員工作事業(yè)心、責任感、主動性、紀律性、協(xié)作性、奉獻精神等進行考核。
12、根據(jù)經(jīng)理人員所在職位特征不同，考核具體內(nèi)容和標準有所不同，酒店按職位制定相應崗位經(jīng)理人員績效考核量表，按量表進行考核評定。
13、月度考核，以工作業(yè)績考核為重點，按經(jīng)理人員績效考核量表規(guī)定標準實施考核。月度考核是年度考核的基礎。
14、月度考核總分100分，每個考核項目分達標、基本達標、不達標三個考核評價。被考核項目達到考核要求標準，為“達標”，得標準分滿分；被考核項目未達到考核要求標準，小有差異，或因不可抗力因素影響未能完全符合考核標準要求，申訴理由正當屬實，為“基本達標”，考核者依據(jù)實際情況評標準分的60%-90%分值；未能達到考核標準要求，又沒有正當申訴理由，為“不達標”，不得分值。
15、年度考核，是對工作業(yè)績、工作能力、工作態(tài)度的綜合評定。
年度考核得分=月度考核的平均得分×60%+年度測評得分×40%。
16、年度測評以工作能力和工作態(tài)度考核為重點，考核實行百分制，考核內(nèi)容包括：
（1）述職報告評定，10分。經(jīng)理級人員對全年工作業(yè)績情況形成書面述職報告，并進行述職演說?？己诵〗M依據(jù)述職情況進行考評計分。
（2）基礎知識考試測評，10分，考察被考核者酒店知識、管理知識、專業(yè)知識儲備情況。
（3）直屬下級和下級員工代表民意測評，20分。
（4）經(jīng)理級人員互評，10分。
（5）其他部門員工代表民意測評，10分。
（6）直屬上級總經(jīng)理評定，20分。
（7）考核調(diào)查，20分，考核組依據(jù)擬定的調(diào)查提綱對被考核者進行考核調(diào)查，分別與被考核者本人、直屬下級、下級員工代表進行面談，了解被考評者工作情況和綜合表現(xiàn)。
年度測評得分統(tǒng)計后，年度測評總分公開，具體項目得分情況保密。
17、考核小組下設安全保障、財務統(tǒng)計、行政質(zhì)檢三個工作組。
18、財務統(tǒng)計工作組負責對經(jīng)理人員財務運營類績效指標完成情況進行月度和年度統(tǒng)計，對部門財務運營管理進行考核評定。
19、行政質(zhì)檢工作組負責對經(jīng)理人員下屬部門日常管理和下屬員工管理工作進行考核，包括對酒店指令性工作完成情況和員工服務（工作）質(zhì)量、儀容儀表、勞動紀律、員工培訓、獎懲記錄、內(nèi)外部投訴等方面工作進行考評。
20、安全保障工作組由安全保衛(wèi)、設備維護、客戶投訴相關工作負責人組成，負責對經(jīng)理人員部門相關工作進行考評。
21、考核小組依據(jù)各工作組考評計分，對經(jīng)理人員工作績效進行綜合分析和考評，測算考核得分，填寫考核結果表，撰寫考核評語，提出初步改進意見。
22、考評小組將考評結果告之被考核者，就績效考評的結果與被考核者進行面談。若被考核者對考核結果無異議，則在考核結果表上簽字表示確認；若有異議，可進行考核申訴。
23、在對被考核者的績效考評結束后，考核小組與被考核者共同對被考核者績效中未達到酒店要求的內(nèi)容進行深入分析，并制定相應的改進計劃，為被考核者提供績效改進指導和幫助，并跟蹤其改進結果。
24、被考核者對考核結果不服，有權進行考核申訴。
25、考核申訴有效期為績效溝通面談結束后的一個星期之內(nèi)，進行績效考核申訴須填寫“績效考核申訴表”交至行政人事部。
26、考核小組在接到申訴后的10個工作日內(nèi)對考核結果進行復查，并給予答復。
27、經(jīng)被考核者簽字確認后的考核成績資料由行政人事部整理后，報送總經(jīng)辦存檔。
28、考核小組對經(jīng)理人員的考評成績分成a、b、c、d四個等級。a級，考核成績90分以上（含90分）者；b級，考核成績80-89分者；c級，考核成績60-79分者；d級，考核成績60分以下者。
29、考核成績可作為被考核者評先選優(yōu)、獎金發(fā)放、薪資調(diào)整、職務升降、培訓考察等的重要依據(jù)。
30、a、b級成績獲得者，酒店給予其年度兌現(xiàn)獎金；c級成績獲得者，須在20個工作日內(nèi)制定并上報績效改進報告，考核小組審議通過后，方可發(fā)放年度兌現(xiàn)獎金；d級成績者，取消其年度兌現(xiàn)獎金及下一年度錄用資格。
31、被考核者考核期內(nèi)出現(xiàn)下列行為，酒店實行一票否決，取消被考核者全部年終獎金并按酒店規(guī)定實施處罰：
a、貪索賄、吃拿卡要行為；
b、嚴重的安全保衛(wèi)事件；
c、由于管理不善造成資產(chǎn)嚴重損壞的行為；
d、出現(xiàn)嚴重的客傷投訴；
e、因管理混亂，出現(xiàn)嚴重的經(jīng)濟責任和經(jīng)濟糾紛事件；
f、擾亂酒店正常工作秩序、對酒店社會聲譽造成不良影響的其他行為。
32、成本費用（包括管理成本、經(jīng)營成本、工資成本等）超出財務規(guī)定預算指標，按超出預算額占預算額比例，扣出被考核者年終兌現(xiàn)獎金相應等值比例，扣完為止。
33、本制度同樣適用于考核小組成員經(jīng)理的考評，對小組成員經(jīng)理和小組工作人員進行考評時，被考評者須進行有效回避。
34、本制度自頒布之日起生效，解釋權歸行政人事部，未盡事宜由考核小組共同討論確定。
個人工作考核方案篇十一
調(diào)動員工積極參與經(jīng)營管理，開源節(jié)流，使其目標利潤最大化。
ktv。
營業(yè)指標：為52萬/月以上（包括52萬/月）。
2.營業(yè)成本應控制在48％以內(nèi)，經(jīng)營凈利潤達25％以上。
服務員的獎勵為所服務包廂的瓶蓋自拾自賣，營業(yè)指標達到52萬/月員工每人獎勵200元，達到55萬/月員工每人獎勵300元，達到60萬/月員工每人獎勵400元。
2.責任營業(yè)指標超過（52萬/月）的部份經(jīng)理按5％提成作為獎勵，主管、領班按3％提成作為獎勵，未完成責任營業(yè)指標按實際差額的經(jīng)理2%扣罰，主管、領班人員1%扣罰。
3.經(jīng)營凈利潤指標每超過1%獎勵100元，經(jīng)營利潤指標每欠1%罰100元。
4.原來的業(yè)績?nèi)咳∠?BR> 5.獎勵與扣罰當月兌現(xiàn)，酒店與ktv經(jīng)理依據(jù)經(jīng)營環(huán)境和經(jīng)營變化，目標責任制可適當調(diào)整。
個人工作考核方案篇十二
為深入推進貴州省易地扶貧搬遷工程實施，確保各項目標任務順利完成，根據(jù)《貴州市縣兩級黨委和政府扶貧開發(fā)工作成效考核辦法》，特制訂本辦法。
1.各市、自治州人民政府，貴安新區(qū)管委會。
2.項目實施縣(市、區(qū)、特區(qū))人民政府。
二、考核內(nèi)容。
1.搬遷對象精準落實情況。
2.工程建設管理情況。
3.搬遷入住情況。
4.脫貧措施落實和脫貧效果情況。
5.舊房拆除情況。
6.資金使用和管理情況。
7.組織領導情況。
8.責任制落實情況。
9.檔案管理和信息系統(tǒng)建設情況。
1.考核工作由省易地扶貧搬遷工程建設指揮部組織實施，原則上安排在每年2—3月進行。
2.按照統(tǒng)一領導、分級負責的原則，由各縣(市、區(qū)、特區(qū))于2月中旬前對上年度易地扶貧搬遷實施情況進行自查，并將自查報告上報市(州)指揮部;各市(州)于2月底前對轄區(qū)內(nèi)項目縣進行考核，并將考核結果上報省易地扶貧搬遷工程建設指揮部;省易地扶貧搬遷工程建設指揮部于3月組成考核組對各市(州)進行考核。
個人工作考核方案篇十三
現(xiàn)制定如下。
英語學科：zz。
科學學科：zz。
社會學科：zz。
（一）考核時間：7月17日下午。
（二）考核流程：
1.對象通知：7月15日下午以電話方式通知各考核對象，各考核對象需短信回復確認。如因故不能如期參加考核的，也需以短信方式說明事由。
2.集中抽簽：7月17日上午10：30各對象統(tǒng)一集中行政樓四樓會議室，上交手機等通訊工具。抽簽，確定上課節(jié)次。
3.備課：各對象按抽簽順序依次提前1個半小時備課?？蓴y帶電腦但不允許上網(wǎng)，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，取消資格。備課室設行政樓四樓會議室（內(nèi)設攝像機）。封閉待考室設行政樓三樓校務室。
4.上課：7月17日下午1:30開始，每節(jié)課40分鐘。三門學科同時進行上課，全程錄像。
（三）成績匯總：
取去掉最高分和最低分后的平均值，保留2位小數(shù)，匯總上報。
xx教育局。
20xx年xx月xx日。