計劃是指在一定的時間范圍內，為了實現特定目標所制定的具體安排和行動步驟。制定獎勵和懲罰機制，督促自己主動遵守計劃。通過學習他人的計劃范文，我們可以更好地了解計劃的結構和表達方式。
服務提升工作計劃篇一
為深入貫徹落實《^v^辦公廳關于促進全域旅游發(fā)展的指導意見》（國辦發(fā)〔20xx〕15號）、《文化和旅游部關于實施旅游服務質量提升計劃的指導意見》（文旅市場發(fā)〔20xx〕12號）、《安康市人民政府關于加快全域旅游發(fā)展的意見》（安政發(fā)〔20xx〕4號）、《安康市人民政府辦公室關于印發(fā)《安康市旅游服務質量提升工作方案》的通知》（安政辦發(fā)〔20xx〕9號）文件精神，進一步優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，提升旅游服務質量，促進我縣旅游產業(yè)提檔升級，現制訂方案如下。
以游客為本，以省旅游服務質量測評反饋問題和市旅游服務質量暗訪發(fā)現問題整改為切入點，圍繞“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，著力解決影響廣大游客旅游體驗的重點問題，全面推進旅游服務質量有關問題整改，促進我縣旅游市場秩序進一步規(guī)范，旅游舒適度進一步增強，旅游市場環(huán)境和消費環(huán)境進一步優(yōu)化，旅游服務質量進一步提升。力爭到20xx年底，我縣旅游服務質量明顯改善，游客滿意度明顯提升，旅游綜合收入同比增長16%。
以全面提升旅游服務質量為重點，通過實施“公共設施提升、景區(qū)質量提升、旅游品牌提升、管理水平提升”四大提升工程，不斷完善公共基礎設施、打造核心產品競爭力，增強發(fā)展活力，促進我縣旅游業(yè)品質整體提升。
（一）公共設施提升。針對旅游交通制約因素明顯，旅游交通通達性不足、游客乘車難、等待時間過長、交通工具單一且數量不足、影響游客出行等問題，加快旅游交通設施建設，開通景區(qū)直通車，解決游客進入性問題。圍繞停車場、旅游廁所、旅游標識體系、游客中心建設管理不規(guī)范等影響游客出游體驗的重點問題，計劃和配套完善相關公共基礎設施建設。加快重點景區(qū)旅游服務中心、旅游信息咨詢、投訴應急處理、安全保障、緊急救援等旅游公共服務體系建設。培育四星級旅游飯店1家，發(fā)展一批星級農家樂和特色民宿，不斷提高旅游服務接待能力。
（二）景區(qū)管理提升。針對旅游產品體驗性差，部分景區(qū)設施設備老化、標識標牌不足、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃不及時、景區(qū)工作人員服務不規(guī)范等問題，加快推進天寶梯彩農園景區(qū)、橋兒溝文化旅游街區(qū)核心景區(qū)建設，積極創(chuàng)建廟山寨國家3a景區(qū)，提升核心產品競爭力。嚴格執(zhí)行國家a級旅游景區(qū)評定標準，完善、細化、落實a級旅游景區(qū)復核和退出機制，對不符合標準的a級旅游景區(qū)堅決清退，促推景區(qū)完善咨詢、停車場、游步道、標識標牌等硬件建設，加強規(guī)范化、標準化管理，全面提升a級旅游景區(qū)服務質量水平。
（四）管理水平提升。積極推進旅游標準化建設，貫徹執(zhí)行國家標準和行業(yè)標準，全面提高旅游行業(yè)服務質量和管理水平；加強旅游市場誠信體系建設，強化旅游行業(yè)自律，規(guī)范涉旅企業(yè)經營行為，營造良好誠信經營環(huán)境。加強輿情監(jiān)測，暢通旅游投訴渠道，建立聯動機制，深入開展旅游市場秩序綜合整治，增強旅游市場秩序治理能力；強化旅游安全管理，完善旅游服務信息發(fā)布、預報和應急處置體系建設；實施旅游鎮(zhèn)村綠化、美化、亮化、凈化工程，確保城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生清潔。
（一）安排部署階段（20xx年5月1日前）。制定全縣旅游服務質量提升工作方案，安排部署相關工作。
（二）整改提升階段（20xx年5月1日－11月30日）。按照省、市暗訪反饋問題，圍繞旅游公共服務、旅游景區(qū)服務、旅游交通服務、旅游餐飲服務、旅游住宿服務、旅游購物服務、旅游娛樂服務等內容，對轄區(qū)和行業(yè)內旅游服務質量方面開展全面自查、整改、提升。
（三）總結評價階段（20xx年12月1日－12月31日）。對旅游服務質量提升工作進行全面總結評價。
（一）高度重視。開展旅游服務質量提升工作是貫徹落實中、省、市有關旅游發(fā)展文件、縣“兩會”精神的重要舉措，各鎮(zhèn)、各部門要高度重視，充分認識旅游服務質量提升工作的必要性、緊迫性，進一步提高政治站位，夯實工作責任，健全督導機制，采取有力措施，加強服務質量提升，促進我縣旅游業(yè)提檔升級?？h政府成立以分管領導任組長，縣發(fā)改、交通、衛(wèi)健、住建、文旅廣電、市場監(jiān)管、公安、招商、經貿等單位為成員單位的白河縣旅游服務質量提升工作領導小組，統籌、組織、協調旅游服務質量提升工作，領導小組辦公室設在縣文化和旅游^v^，由縣文化和旅游^v^局長兼任辦公室主任，負責日常綜合協調工作。
服務提升工作計劃篇二
為加強檔案管理基礎工作，推進制度化、規(guī)范化、信息化建設，提高檔案工作整體水*，更好地為今后的各項工作服務，依據集團公司有關文件精神，宿松風電20__年檔案工作計劃要點以下：
認真學習貫徹*、國家^v^、國電集團有關文件精神，切實加強項目建設和項目公司的檔案管理組織體系建設。明確項目籌建處和項目公司的第一責任人為檔案管理工作的第一責任人，綜合管理部為檔案管理工作機構。在崗位配置、職責、經費、設備設施等方面予以落實和保證。根據崗位情況有計劃的選送人員進行業(yè)務技能培訓，滿足崗位工作要求。
認真貫徹國家^v^《企業(yè)檔案工作規(guī)范》和集團關于檔案管理的要求和標準，以檔案的完整、齊全、安全和利用為目標，制定和完善各項檔案管規(guī)章制度，構建科學、合理、配套的檔案管理制度體系。規(guī)范檔案編目、臺帳資料分類等基礎性工作，確保歸檔資料賬實相符，同時按要求建立檔案管理評價辦法。
根據崗位情況有計劃的選送人員進行業(yè)務技能培訓，滿足崗位工作要求。積極參加集團內部及檔案協助組的工作、業(yè)務交流和培訓學習活動。
根據檔案管理和集團公司相關要求，針對目前實際情況及時添置檔案柜及相關設施，做好檔案資料的防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫。同時根據項目工作進度將檔案管理信息化建設同步納入企業(yè)信息化建設整體規(guī)劃。
做好檔案資料整理、收集工作，認真做好日常的檔案管理工作，保證檔案資料的齊全、完整。依據檔案管理工作要求，制定符合風電項目建設和管理的科學分類辦法，根據分類方案和保管期限類，切實做好*時的立卷工作。
服務提升工作計劃篇三
1、進一步加強學習，提高辦公室全員思想水平和業(yè)務能力，把全面落實科學發(fā)展觀付諸于行動，人人以“把工作做得更好”為目標，腳踏實地做好本職工作。
2、進一步努力探索兩校區(qū)管理模式，根據兩校區(qū)的工作特點，充分發(fā)揮每個人的工作積極性和創(chuàng)造性，大膽創(chuàng)新，集思廣義，努力探索兩校區(qū)管理新模式，積極促進辦公室管理上檔次、上水平、出效率。
3、充分利用現代辦公設備和條件，繼續(xù)努力憑籍信息，為領導決策提供參考依據和為管理工作服務，為教學、科研服務，為師生員工服務。
4、在院領導的直接領導下，在廣泛爭求教職員工意見的基礎上，對我院的一系列規(guī)章制度進行修訂完善，使之更加以人為本、客觀合理。
6、在新校區(qū)現有的條件下，為本院教職工提供更合理的辦公、工作空間，創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。
7、進一步發(fā)揮工會職能作用，認真履行基層工會職責，為土木工程學院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)揮應有作用。
8、進一步加強師德建設，講團結、講正氣，引導廣大教職員工樹立良好的職業(yè)道德，認真做好“三育人”工作，促進我院教風學風良性提高。
9、針對兩校區(qū)運作管理模式，改進工作方法，盡量多關心教職工的生活和身心健康，為教職工多辦實事，增強工會凝聚力。
10、創(chuàng)造條件，鼓勵教職工積極參加力所能及的文體活動。在廈門校區(qū)增設一批運動器材，組織春秋郊游活動。通過開展豐富多彩的文體健身活動，促進教職工身心健康，提高教職工身體素質。為完成學院本年度的工作計劃，推動學院工作更上一層樓作出積極貢獻!
服務提升工作計劃篇四
2x15年，市地方志工作以科學發(fā)展觀、十八屆三中、四中、五中全會和^v^系列重要講話精神為指導，認真做好地方志的研究、資料的收集、整理和書籍的編纂出版工作，努力拓寬地方志工作思路，進一步增強服務經濟發(fā)展、文化建設的能力，較好地完成了2x15年度各項工作任務。
一、2x15年工作總結。
（一）繼續(xù)抓好綜合年鑒的編纂出版工作。
我辦在完成省、韶年鑒組稿工作的同時，認真部署《年鑒》（2x15）的組稿編纂工作。在之前公開出版《年鑒》的基礎上，認真總結經驗，在編纂內容上力求全面豐富，努力提高年鑒的編纂質量?！赌觇b》（2x15）設22個篇目，客觀記錄了2x14年市的大事要事，全面展示了在轉變經濟發(fā)展方式、調整產業(yè)結構、深化改革開放、加快城市建設、改善人民生活、推進社會事業(yè)等方面的重大成就。該年鑒由市委、市政府主管、市地方志辦公室組織實施、各承編單位共同參與編纂，預計2x15年底可出版發(fā)行。
（二）加緊推進地方志資料年報工作。
2x15年，加緊推進我市地方志資料年報工作，向各承報單位發(fā)出《關于催報地方志資料年報的通知》，為保持年度資料之間的`連續(xù)性，明確了資料年報報送時間及內容，《通知》要求2x17年底前完成志書下限年2x01年的資料年報報送工作。預計2x15年年底，全市承報單位將全部完成2x13、2x14年度資料年報工作。
二、存在問題。
（一）編纂出版《年鑒》（2x16）。
一是進一步加強綜合年鑒編纂工作的規(guī)劃和指導，加強業(yè)務培訓和交流，不斷提高業(yè)務水平與編纂質量，做到一年一鑒，當年出版；二是積極推動有條件的單位、部門開展專業(yè)年鑒編纂工作。
（二）全面實施地方志資料年報制度。
按照編纂地方志資料年報的要求，組織各單位、各部門搜集、編寫、報送第二輪修志下限后的資料，加強對全市資料年報工作的業(yè)務指導和督促檢查，制定資料年報工作編寫規(guī)范，做好年報資料驗收，確保資料全面、準確、客觀，為三輪修志積累全面翔實的資料。
服務提升工作計劃篇五
近期，售后反饋旋挖鉆機質量問題較多，各種質量問題層出不窮，為了減少售后故障，不斷提升產品質量，杜絕低級質量問題的發(fā)生，擬采取以下幾個措施：
1、人員配置：部長1人，檢驗員3人，質量工程量1人（招聘補充），共5人。
2、檢測設備配置：擬購買液壓油清潔度檢測設備、無損超聲波探傷檢測儀、硬度計、扭矩板手、打碼機等檢驗設備，自行設計制作動力頭檢驗工裝、平面直線度等檢驗工裝。
3、辦公用品配置：電腦只有2臺，補充1臺。
1、制定品管部內部考核制度，嚴格按制度實施獎懲。
2、制定品管部崗位職責表，責任落實到人，實行分工協作。
3、加強團隊建設，每月至少開展一次檢驗技能培訓，提高質檢員的檢驗水平，重點是責任心的培養(yǎng)及考核，不斷提升部門全員的綜合素質。
4、品管部全員立下質量責任狀，齊心協力想盡一切辦法提升產品質量。
1、根據零部件質量特性，編制重要零部件和各工序《關鍵質量控制點檢表》，質檢員嚴格按點檢表進行檢驗把關。
2、嚴格推行報檢制度，提高全員的質量意識，樹立自制意識，對不自檢就報檢的工序進行考核。
3、修改《質量考核辦法》，加強品管執(zhí)行考核力度，塑造強勢部門形象。
4、重要零部件實行全檢，標準件按抽樣規(guī)則實施抽檢，用檢驗數據說話。
5、優(yōu)化檢驗流程、盡可能的簡化流程，方便操作和控制。
6、在全公司推行qc小組質量改進及合理化建議活動，每月向生產車間員工收集一次合理化建議，今年的2個重品項目督促完成并進行成果驗收。
7、下半年品管部將介入到采購前期工作中去，加強對新開發(fā)外購外協廠家的考察，對質量考核不合格的供應商堅決取消其供貨資格，加大質量索賠力度，保證關鍵零部件至少有兩家供應商，不多于三家。
8、通過質量數據的統計與分析，尋找質量改進的切入點和質量控制重點，每月不定期組織召開質量例會，不斷提升產品質量。
9、每月針對售后故障排名前五的質量問題進行立項，責任到人，分析原因，制定糾正預防措施，進行質量改進，不斷減少售后故障。
10、把調試場地往前進行擴充，至少保證有二個孔樁，通過帶負載測試暴露機器早期故障，以此提高機器的現場施工能力和使用壽命。
1、在生產車間設計制作４條質量標語橫幅，10塊質量意識宣傳kt板，塑造質量氛圍。
2、所有質量獎懲在公司質量看板上進行通報曝光，樹立員工的質量尊嚴。
3、每月至少開展一次質量意識和安全生產方面的培訓，在生產例會、班前會、早會進行宣傳。
4、獎多罰少，每月評比1-3名質量標兵，樹立典型，對提出上道工序問題和質檢漏檢的問題的員工進行重獎，形成良好地的“人人管質量、個個抓質量”的氛圍。
服務提升工作計劃篇六
護理部關于改善提升服務水平工作計劃我院自2019年5月開展優(yōu)質護理服務示范病房以來，得到了大多數病人及家屬的認可和好評，病人滿意度得到了普遍提高，護理服務水平有了明顯的提升。但是，工作中仍然存在許多不足的地方，如對病人不夠熱情、解釋工作不到位、缺乏耐心、服務不到位、主動服務意識不強，缺少微笑服務等現象。為全面提升我院服務水平，更好地為病人提供滿意優(yōu)質服務，護理部特擬定，提升服務水平的計劃如下：
一、轉變服務思想，強化服務意識。
各科室組織科內護理人員進行分析討論影響滿意度的相關原因，對存在的問題給予充分認識，尋找出解決問題的積極可行的辦法，護士對自身存在問題進行自評，護士長給予一對一指導，以達到不斷完善自身素質的目的。
二、改善就醫(yī)環(huán)境。保持病房環(huán)境清潔、整齊、安靜、舒適。盡最大努力為病人創(chuàng)造出一個良好的就醫(yī)環(huán)境。
三、
加強對科內重點人員（新來人員，性格不穩(wěn)定者，服務態(tài)度欠佳，理論水平較差的護士）溝通能力的培養(yǎng)，對個別護士應單獨指導，跟蹤調查，定時檢查。
對工作態(tài)度較差的護士，給予說服教育并進行指導，幫助、督促早日改進，如有投訴現象，按醫(yī)院相關制度處理。
五、良好的后勤保障系統。與后勤人員保持良好的溝通，督促后勤為臨床提供方便、快捷的服務保障。
六、制定病人從入院到處出院的全流程化服務，主要從以下幾方面做起：
（一）病人入院時：
1、護士面帶微笑，起身迎接新病人，安置床位，并立即將患者帶到病床，給病人及家屬留下良好的第一印象。
2、備好床單元，護送病人至床前，妥善安置，通知醫(yī)生對患者進行處置。
3、主動行自我介紹和主管醫(yī)生介紹，并根據患者病情的輕重緩急，選擇合適的入院宣教時機，讓患者或家屬能更好的接受和掌握。
（二）患者住院后：
科室為患者提供便民措施。如：飲水、微波爐、衛(wèi)生用品等。做好各項基礎護理，盡量做到主動、熱情、耐心、周到，管床護士及時巡視病房，加強與患者的溝通，關心患者的不適和需求，并及時妥善為患者解決。與患者或家屬溝通時，堅決杜絕生、冷、硬、碰的現象。
（三）住院期間：
1、管床護士要針對患者情況進行相應的健康教育，并幫助生活不能自理的患者進行各項生活護理。
2、工作中多用“您、請、謝謝、對不起”等禮貌性語言、解釋性語言、安慰性語言、保護性語言，對患者有包容精神。
3、禁忌用語。稱呼類：喂，xx床，老頭；
冷漠類：不知道、明知故問、你問別人、自己看；
避免使用對方不易理解的專業(yè)詞匯；
避免刻意改變和壓抑對方的情緒；
避免強求對方接受事實。
5、護士要不定期的巡視病房，召開公休討論會，發(fā)放滿意度調查表，了解患者對護理工作的滿意程度和對護理的需求，并根據反饋信息制定改正措施。
四、病人出院時：
1、針對患者病情的恢復情況進行出院指導。如辦理付賬手續(xù)、院外注意事項、帶要指導、飲食及功能的鍛煉，門診隨訪。
2、聽取患者住院期間的意見和建議，主動護送患者下樓梯口。給每位出院病人發(fā)放聯系卡，保持聯系，對已出院的患者針對病情和病人情況，每半月進行出院回訪一次。
3、要真正做好優(yōu)質服務，關鍵還是在于自己是否真正用心去為病人服務。主動去參與醫(yī)生查房，主動了解病人的不適，主動去解決病人的問題。在護理病人的過程中，遇到疑問，主動去詢問，問醫(yī)生、問同事、甚至自己主動查閱相關信息，在不斷提高自己業(yè)務知識的同時，也提高了自己主動學習的能力。病人從入院到手術到出院，一系列的宣教工作，每天不斷加強和反饋，同時也提高了自己主動溝通的能力。作為病人來說，希望得到的是醫(yī)護人員主動的關心和優(yōu)質的服務，我們只要認真的做到這些，才真正符合了病人的要求。
優(yōu)質護理服務2011年全國衛(wèi)生系統開展“三好一滿意”活動通過開展以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標的“優(yōu)質護理服務”活動，全面提升我院的社會形象，提高我院的護理服務能力和水平創(chuàng)優(yōu)無止境服務無窮期護士被尊稱為“白衣天使”，那么作為白衣天使的我們，在工作中就應該用我們的愛心去溫暖每一位患者，本著“用心服務，用愛導航”的理念，來持續(xù)改善我們的護理質量，來提高我們的整體服務的水平，以滿足患者日益增長的服務的需要，來提高病人對我們的滿意度。
現在全國范圍內的醫(yī)院都在提優(yōu)質護理服務，什么是優(yōu)質護理服務？優(yōu)質護理服務的實質是什么？怎么做才能做到優(yōu)質護理服務？優(yōu)質護理服務的概念優(yōu)質護理服務的實質優(yōu)質護理服務的具體方法優(yōu)質護理服務的概念優(yōu)質護理服務是一種能讓病人滿意的服務，在符合行業(yè)標準或部門規(guī)定的前提下，所提供的一種能夠滿足病人的合理需求的一種服務。
一切服務的最終目的都是讓病人滿意為最終目的。
優(yōu)質護理服務的概念優(yōu)質護理服務的實質優(yōu)質護理服務的具體方法優(yōu)質護理服務的實質落腳點：履行護士職責。
切入點：改革護理模式：責任制護理關鍵點：提高對護理工作重要性的認識，通過科學管理，調動護士工作的積極性責任制護理責任制護理是一項新的臨床護理制度，是護理工作的一個重大改革?？剖以O立護理小組，實行護理大包干，即責任護士（管床護士），從病人入院那天起，一直負責到病人出院，責任護士不僅對病人的機體進行護理，還對病人的心理、社會關系和家庭生活狀況等進行全面了解，配合病人康復需要，給予最佳的護理（護士8小時在崗，24小時負責），實施：床邊工作制、工作站前移、床邊工作車等本病區(qū)設立一個小組，組長：付湘梅，組員：姜省蘭、樊丁丁、王瓊芳優(yōu)質護理服務的概念優(yōu)質護理服務的實質優(yōu)質護理服務的具體方法1儀表衣帽整潔，舉止端莊，文雅大方，面帶微笑，能給人留下一種自然、清新、溫和、善良、仁愛的“白衣天使”真實的形象態(tài)度語言表達要柔和，要用正規(guī)、和藹的服務語言來與患者進行交流，不能把情緒帶到工作中，即使是面對患者的抱怨，我們也要用平和的語氣去處理患者的問題2主動性有時病人的不滿意并不是護士的技術和能力的問題，而是護士的責任心和主動性的問題。所以，我們在護理的工作中一定要表現出主動性和積極性，表現出你的態(tài)度和感覺的開放性，讓患者感覺到你是真心想幫助他的，同樣為病人做一件事，被動去做和主動去做，在病人看來感覺是不一樣的現在實行了床邊工作制，就是要把護士的時間還給病人，讓護士能有更多的時間在病房內為病人提供服務，主動、及時巡視病人，不需要病人按呼叫器，實行了優(yōu)質護理服務后，病區(qū)病人使用呼叫器的次數明顯減少。護士常說的一句話就是你：“還有什么需要我?guī)兔Φ膯帷眱?yōu)質護理工程讓患者滿意的同時，也要讓護士滿意，所以在排班時充分考慮護士的意愿,建立排班需求登記表。
3細節(jié)細節(jié)決定著我們的工作方向，決定著我們工作的質量，決定著病人對我們的滿意程度一個淡淡的微笑而不是繃緊的面容一個溫馨的問候而不是生硬的話語病人睡著后一只手露在外面，你輕輕的把手放進被窩里然后再輕輕的塞好被子，而不是視而不見……就有可能使病人痛苦的面容變成歡心的笑容。
4住院環(huán)境安布局整齊、設施齊全、房間整潔、空氣清新靜舒適：控制病房的噪音（患者家屬和護士）。
設備的維修：1）定期檢查2）發(fā)現時盡快維修衛(wèi)生員：
1）戴手套去病房內收垃圾推門時，摘手套2）進病房時，請敲門征得患者同意3）收垃圾時，動作要輕，以免影響患者休息5預見性護士針對患者的具體病情進行綜合分析判斷，運用醫(yī)學知識，找出現存和潛在的護理問題，采取相應的護理干預措施，有效地防范護理風險，即能夠提供超出患者預料的服務。從而減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
6健康宣教（1）宣教的內容健康宣教貫穿于住院患者的整個過程中，包括入院宣教；
疾病相關知識的宣教；
飲食、臥位、活動等的宣教；
需要手術者，術前術后的指導；
預后的宣教；
出院指導；
心理護理宣教等等進行有目的的常規(guī)宣教和專科宣教，有針對性為了更好地做好宣教，科室制定了入院宣教流程、病房各種常見病的宣教指引等。
6健康宣教（2）使用的語言語言是溝通的橋梁：禮貌的語言是成功溝通的前提，是護士與患者交流的基礎，護士能正確使用語言溝通技巧，語言表達清晰、準確、溫和，學會使用保護性語言，禁用傷害性語言。注意語言的科學性，通俗易懂，便于患者理解，提高語言的表現力和感染力微笑做為一種情緒語言也可以增進護患的溝通語言的正確性6健康宣教（3）宣教的技巧患者來自不同的階層，不同的文化水平，不同的健康狀態(tài)，接受能力也是各有差異，所以在健康教育中，要以不同的方式和方法進行“因人施教”，“因病施教”。比如口頭講解、開護患座談會、舉辦專題講課、看錄像（本院）、發(fā)健康教育處方及宣教小卡片等不是一次性的灌輸給病人，要循序漸進的進行指導找準時機進行健康教育，避免患者疼痛時宣教7業(yè)務能力扎實的理論基礎豐富的臨床經驗敏銳的判斷能力嫻熟的操作技能8患者的滿意度患創(chuàng)建優(yōu)質護理服務，是護理體制和結構的徹底變遷，任重而道遠，需要我們在工作中不斷的。
總結。
不斷的探索不斷的創(chuàng)新來為患者提供更優(yōu)質的服務來提高患者對我們的滿意度從而提高社會對我們護理的肯定和支持。
*服務好群眾滿意醫(yī)德好質量好照顧治療護士醫(yī)師次要功能次要功能主要功能主要功能優(yōu)質護理患者滿意度技業(yè)務能力儀表、態(tài)度細節(jié)預見性健康宣教主動性住院環(huán)境患者反饋意見和建議投訴服務性治療性虛心接受并表示感謝，科室認真討論后，指定改進措施微笑著認真聆聽，并做好安撫和解釋工作，并給予道歉，表示由于我們工作的不到位給病人帶來的不便而感到內疚，讓病人感受到我們的誠意，避免用些刺激性的話語，最后讓病人看到我們解決問題的實際行動。
認真聆聽，并做好安撫及解釋工作，與醫(yī)生溝通，再次確認治療方案。
服務提升工作計劃篇七
1、熟練精通電源行業(yè)品質管理和項目管理，精通iso品質管理體系。
2、有較強的團隊組織能力和部門間溝通能力，大局觀強(凡事依公司的利益為第一原則，依維護公司形象和公司制度為基礎)。
3、遇事積極主動，凡找自身不足，不推諉，有擔當。
4、有較強的處理客訴能力，有豐富處理海外客戶事務經驗。
1、品質宣傳不夠，品質培訓不夠，公司體系制度推行不夠，。
2、忍性不夠，有時計劃實施不能自始至終，造成結果不算完美。
3、表達能力有待加強。
4、制程監(jiān)督不徹底，標準化推行不夠。
5、問題追蹤不徹底，品質糾正預防措施實施有待進一步提升，執(zhí)行力還須加強提升。
6、部門工作品質有待進一步提升，人員素質提高、工作技能提升還需進一步加強。
自20xx春節(jié)后，待公司人員穩(wěn)定，將計劃安排2次/月的品質意識培訓(含品質技能培訓和品質體系推廣實施)。
按管理循環(huán)pdca(計劃-實施-檢查-改進)體系推行公司品質提升計劃實施，確保所有活動推行做到有始有終，和循序改善。
在工作中，自信、大膽、積極、主動地多與他人溝通交流，勤學好問，謙虛求教;熟練掌握思維的程序化策略，在工作生活中，把自己置身于問題之中，善于發(fā)現問題，多思考、多總結，多運用。
服務提升工作計劃篇八
??副組長：xxx。
??組員：xxx。
??2、職責。
??（1）主要負責制定本年度科室醫(yī)療質量管理與持續(xù)改進方法及計劃，包括科室的醫(yī)療質量自查個體化方案，保證工作實效。
??（2）結合本科室專業(yè)特點及發(fā)展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實施，責任落實到個人。
??（3）定期組織各級人員學習醫(yī)療、護理常規(guī)，強化質量意識。
??（4）完成每月科室醫(yī)療質量自查，自查內容包括診療操作和規(guī)章制度（尤其是醫(yī)療核心制度）執(zhí)行情況兩大方面；負責規(guī)范科室醫(yī)務人員的醫(yī)療行為。
??（5）參加醫(yī)療質控辦公室的會議，反映問題。收集與本科室有關的問題，提出整改措施。
服務提升工作計劃篇九
為進一步強化和規(guī)范我市醫(yī)療服務市場管理，嚴厲打擊醫(yī)療服務市場中的各種違法違規(guī)的醫(yī)療行為，確保人民群眾就醫(yī)安全，市*決定從20xx年6月起，集中６個月時間在全市開展醫(yī)療服務市場專項治理工作。治理工作實施方案如下：
一、指導思想和目的。
專項治理工作在市*的統一領導下，衛(wèi)生、工商、*、藥監(jiān)、科技、監(jiān)察、宣傳等部門聯合行動，以維護規(guī)范有序的醫(yī)療服務市場為目標，以保護人民群眾的健康和生命安全為目的，緊緊抓住人民群眾反映強烈的突出問題進行集中整頓。嚴厲打擊各種非法行醫(yī)犯罪活動，依法查處違法違規(guī)的醫(yī)療行為，規(guī)范醫(yī)療市場經營活動，維護正常的醫(yī)療秩序，保障群眾的身心健康，為我市的經濟建設和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
通過治理整頓，清除危害醫(yī)療市場經濟秩序的非法行醫(yī)活動，使嚴重違法違規(guī)案件得到依法嚴肅處理，醫(yī)療廣告市場得到凈化，各醫(yī)療機構經營活動進一步規(guī)范，人民群眾對醫(yī)療市場秩序滿意程度明顯提高。
二、組織領導。
全市醫(yī)療服務市場專項治理工作在市*的統一領導下，以市衛(wèi)生局為主要牽頭單位，宣傳、工商、*、藥監(jiān)、科技、監(jiān)察等部門組織實施。為了加強治理工作的組織和領導，經市*同意成立醫(yī)療服務市場專項治理工作領導小組，組*員如下：
組長：xx。
副組長：xx。
成員：xx。
領導小組下設整頓醫(yī)療服務市場辦公室，辦公室主任由王改正同志兼任，市衛(wèi)生局醫(yī)政處副處長王紅艷任副主任，辦公室設在市衛(wèi)生局，負責制定整頓工作計劃，具體組織、協調、實施和督導醫(yī)療市場的治理整頓工作。各成員單位要指定有關負責人擔任聯絡員，具體負責部門之間的聯系并落實各自的工作任務。
各區(qū)縣的整治工作在*的領導下，按照市*的部署，成立相應的組織領導機構，抽調專人，扎扎實實組織實施好各區(qū)縣的醫(yī)療服務市場的整頓治理工作。在全市形成市、區(qū)縣兩級聯動，部門協作，執(zhí)法有力的整頓工作局面，確保整治工作順利推進，取得良好效果。
三、部門分工。
衛(wèi)生行政部門是衛(wèi)生執(zhí)法的主體，要進一步加大醫(yī)政執(zhí)法監(jiān)督力度，嚴厲打擊非法行醫(yī)，查處違法違規(guī)醫(yī)療行為，組織、協調、督導全市醫(yī)療服務市場的專項治理工作。
宣傳部門要組織各媒體大力宣傳專項治理整頓工作的意義，及時報道整頓工作的情況，監(jiān)督各媒體刊登醫(yī)療廣告的行為。
工商行政管理部門進一步規(guī)范醫(yī)療廣告的刊播行為，建立起醫(yī)療廣告的長效監(jiān)管機制。
*部門積極配合衛(wèi)生行政部門，嚴厲打擊非法行醫(yī)和醫(yī)托的違法犯罪活動，制止房屋出租戶為非法行醫(yī)人員提供醫(yī)療場所，保證衛(wèi)生執(zhí)法的順利進行。
藥品監(jiān)督管理部門要加強對醫(yī)療機構的藥品管理，查處使用假劣藥品、過期藥品和違法自配制劑的醫(yī)療機構。
市科技局重新審定醫(yī)學科研機構的資格，明確科研機構的經營范圍，規(guī)范醫(yī)學研究機構的經營行為，禁止其開展醫(yī)療活動。
*門監(jiān)督各職能部門公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，依法行政。
四、主要任務。
（一）依法取締擅自開展醫(yī)療活動的無證機構、個人診所、未經審批的社區(qū)衛(wèi)生服務站、藥店坐堂醫(yī)生等。（市衛(wèi)生局）。
（二）清理醫(yī)療機構內的非衛(wèi)生技術人員承包開設?？?，特別是泌尿性病和肝病科，規(guī)范醫(yī)療機構的經營和管理。（市衛(wèi)生局）。
（三）依法查處超范圍執(zhí)業(yè)的醫(yī)療機構及未注冊的衛(wèi)生技術人員從業(yè)（含未變更執(zhí)業(yè)地點）人員，糾正違法違規(guī)醫(yī)療行為。（市衛(wèi)生局）。
（四）清理未經審批亂掛的“中心”、“研究所”、“專家門診”等不規(guī)范的醫(yī)療機構名稱牌匾。（市衛(wèi)生局、科技局）。
（五）清理醫(yī)療機構內假藥、非法自配制劑、不合格的藥品。（市藥監(jiān)局）。
（六）查處為非法行醫(yī)人員提供醫(yī)療場所的房屋出租戶，清理非法開設醫(yī)療點的外地流動人員。（市*局）。
（七）停止各媒體刊登非法醫(yī)療廣告，包括：未經審核的醫(yī)療廣告，超出審批內容的醫(yī)療廣告，以信息、熱線、專欄、講座等形式的軟廣告。查處刊登和制作非法醫(yī)療廣告的廣告公司、媒體和醫(yī)療機構。（市工商局）。
（八）重新審核醫(yī)學研究機構的資格，凡不符合醫(yī)學科學研究機構規(guī)范標準的一律撤銷，禁止以醫(yī)學研究所的名義開展醫(yī)療活動，刊登醫(yī)療廣告。（市科技局、市工商局）。
（九）嚴厲打擊醫(yī)托的違法犯罪活動，禁止以不正當的手段進行非法經營。（市*局）。
（十）組織各媒體對非法行醫(yī)的行為及時曝光，揭露非法行醫(yī)的內幕，向社會宣傳衛(wèi)生法律常識，提高社會群眾的識別能力。（市委宣傳部）。
（十一）對行政不作為、整治工作不力、瀆職等違法行政行為，要依法追究直接責任人和主要負責任人的責任。（市監(jiān)察局）。
五、工作措施。
（一）加強組織領導，落實工作責任。專項治理工作實行各區(qū)縣、各部門“一把手”負責制，各區(qū)縣*要成立專項治理工作的領導機構，明確分工，落實責任。各職能部門要制定出相應的工作方案，指定專人落實各項工作。各主要負責人對重點區(qū)域、重點任務、重大案件要親自抓，親自查。要建立執(zhí)法部門和執(zhí)法人員權責一致的責任追究制，對整治工作不力，失職瀆職導致管理范圍和管轄地違法違規(guī)長期得不到治理的領導干部，要追究其責任。
（二）分工負責，密切合作，形成合力。專項治理工作按照依法管理、屬地管理和誰審批、誰管理的原則，進一步明確任務，落實責任，加強部門間的合作，形成有力的治理工作態(tài)勢。
（三）突出重點，集中精力，嚴查大案要案。各區(qū)縣、各部門要結合自身工作和當地實際，確定整頓工作重點，要進一步加大辦案力度，查處一批影響惡劣、危害嚴重的違法大案要案，從重從快懲處，推進整頓和規(guī)范醫(yī)療市場工作順利發(fā)展。
（四）發(fā)動群眾，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用。各部門要公布舉報電話，發(fā)動群眾和社會力量積極舉報，置違法違規(guī)行為于社會嚴密監(jiān)督之下。
服務提升工作計劃篇十
??1、建立健全醫(yī)院醫(yī)療質量控制管理網絡體系，以加強醫(yī)療質量的監(jiān)控和各種醫(yī)療制度尤其是醫(yī)療核心制度的落實。
??2、醫(yī)療質量監(jiān)督控制管理以零缺陷為目標，以預防為主，重基礎質量和環(huán)節(jié)質量的控制管理，防患予未然。
??3、以國家及省級有關醫(yī)療質量標準為主要目標進行質量控制管理，建立健全醫(yī)療質量責任追究制。
??4、繼續(xù)完善質量控制會計、質量分析講評、質量檢查評價、質量信息通報反饋制度，確保醫(yī)療質量健康運行。
??5、進一步完善和落實單病種質量控制管理。
??6、協助醫(yī)務科建立健全規(guī)范化診療標準和示范性臨床路徑。
服務提升工作計劃篇十一
為了進一步完善規(guī)范課后服務工作，保障課后服務安全，提高課后服務質量，尤其是第二時段的課后服務質量，經過充分調研和學校黨支部、領導班子集體研討，形成如下完善課后服務第二課時的意見：
一、細化體育鍛煉，杜絕安全隱患。
一是明確責任。
負責當天體育鍛煉服務的教師就是責任人。二是明確鍛煉區(qū)域。明確規(guī)劃體育鍛煉區(qū)域，采取分年級分區(qū)域上體育鍛煉活動。先規(guī)劃校級社團的活動場地，將低年級段和高年級段分開，將班級活動區(qū)域細化。三是逐步研討確立鍛煉內容。體育組負責提供統一教學素材以及分解教程，以便于老師們更專業(yè)地開展好課后服務第二課時。通過集中教師培訓，由體育組教授第二課時服務的老師，使我們的體育課后服務更加專業(yè)化。體育鍛煉內容可以優(yōu)先考慮教師自身專長和學生興趣，然后考慮學校體育特色如武術操、啦啦操等，體質監(jiān)測鍛煉內容也可以適當考慮。同時也要考慮到天氣的問題，可以引進室內體育活動，手指操，手勢舞等活動，具體內容可以根據年級段劃分，統一組織安排。責任人：xxx。
二、鼓勵發(fā)展教師特長，多元化開展藝術活動。
術，美術組負責提供統一教程和培訓。責任人：xxx。
三、充分利用現有設施資源，打造課后服務亮點。
充分利用圖書館，安排專人負責，按班級順序合理安排日程表，各班輪流進入圖書館進行閱覽活動。責任人：xxx。
其他有些學校優(yōu)質資源設備，也要盡量做到資源效用擴大化，盡最大可能地發(fā)揮作用，打造課后服務的亮點。下一步要再進行調研和討論。
四、規(guī)范開展校級社團活動，提高課后服務質量。
五、強化督導檢查，確保課后服務安全。
保安隊要負責警戒大門外放學安全。責任人：xxx。
服務提升工作計劃篇十二
今天區(qū)政府專題召開全區(qū)服務業(yè)工作會議，主要任務有三項：一是貫徹落實;二是研究部署;三是動員推進，即貫徹落實全盛全市服務業(yè)工作會議精神，研究部署 服務業(yè)整體發(fā)展工作，動員全區(qū)上下進一步統一思想、堅定信心,明確任務、狠抓落實，加快推進 服務業(yè)發(fā)展提升，為 追趕型跨越式可持續(xù)發(fā)展作出積極貢獻。經濟工作是科學發(fā)展的核心內容，前一階段，我們已經對農業(yè)經濟和工業(yè)經濟工作系統地進行了總結、分析、部署，今天專題召開服務業(yè)工作會議，對全區(qū)的服務業(yè)工作進行全面回顧、總結分析，并明確今年和今后一個時期的服務業(yè)發(fā)展工作，我認為非常有必要。剛才，區(qū)建設局、物流辦、 街道和信用聯社等四個單位分別作了交流發(fā)言，從不同角度、不同層面介紹了發(fā)展服務業(yè)的典型經驗，希望各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)認真
學習
領會，并融合貫徹到日常工作中去。特別是曉松同志對全區(qū)服務業(yè)工作進行了全面的回顧總結，對當前存在的問題進行了認真分析，進一步明確了目標任務和工作重點，是一個很好的工作報告，請大家認真貫徹落實。下面，我就如何抓好服務業(yè)工作再強調三點意見：
一、提振信心，認清形勢，切實增強加快發(fā)展服務業(yè)的緊迫感和責任感
服務業(yè)是國民經濟的重要組成部分，具有涵蓋面廣、滲透力強的特點，它涵蓋了國民經濟中除工業(yè)、農業(yè)、建筑業(yè)以外的各行各業(yè)，滲透到工業(yè)、農業(yè)、建筑業(yè)的全過程。服務業(yè)既是一個產業(yè)，又是一個支撐體系;既有獨立性，又有依附性。發(fā)展服務業(yè)，必須要與發(fā)展工業(yè)經濟、推進現代農業(yè)緊密結合，突出抓好重點行業(yè)、重點領域的'發(fā)展，不斷優(yōu)化服務業(yè)的結構。就 而言，發(fā)展服務業(yè)的時機已經成熟，要著重研究并突出三個方面的重點：一是要加快發(fā)展生產性服務業(yè)。制造業(yè)是生產性服務業(yè)發(fā)展的基礎和支撐，而生產性服務業(yè)又是制造業(yè)提升發(fā)展的關鍵。近年來 工業(yè)經濟快速提升，總量擴大，質量提高，發(fā)展生產性服務業(yè)要提到重要議事日程。要加快發(fā)展現代物流業(yè)，有序發(fā)展金融服務業(yè)，培育發(fā)展商務服務業(yè)，積極發(fā)展職教服務業(yè)。二是要大力發(fā)展商貿服務業(yè)。商貿服務業(yè)是國民經濟的基礎產業(yè)和先導產業(yè)，是反映一個城市經濟發(fā)展和社會繁榮程度的重要窗口。要大力引進并創(chuàng)新商貿新型業(yè)態(tài)，大力引進并做大做強商貿流通企業(yè)，大力引進并打響區(qū)域商貿品牌。三是要提升發(fā)展消費性服務業(yè)。消費性服務業(yè)主要是滿足老百姓日常
生活
需求的。重點是要推動房市、車市平穩(wěn)發(fā)展，大力發(fā)展
旅游
業(yè)，大力發(fā)展衛(wèi)生保艦體育健身、休閑娛樂、養(yǎng)老服務、社區(qū)服務、家政服務等潛力較大的消費性服務業(yè)新領域。
服務提升工作計劃篇十三
2016年，區(qū)志辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在省、市地方志辦的關心指導下，以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實《地方志工作條例》，立足服務全區(qū)工作大局，緊緊圍繞年初制定的工作目標，努力提高工作效率和質量，較好地完成了全年工作目標和任務。現將工作情況總結如下：
一、主要工作完成情況。
(一)精心組織，周密安排，扎實有效開展政治業(yè)務學習。緊緊圍繞政府和政府辦中心工作，按照政府辦黨支部制訂的學習計劃，立足工作實際，深入開展“”教育活動，認真學習領會《黨章》、《準則》、《條例》、習^v^系列講話精神等。通過集中學習和自學等方式找出工作癥結，明確工作思路，不斷提高隊伍整體政治素養(yǎng)，增強業(yè)務能力和工作效率。
(二)圓滿完成《金川年鑒(2011-2014)卷》印制發(fā)放及整理歸檔工作。一是對《金川年鑒(2011-2014)卷》進行書稿交付印制前后的系列檢查準備工作，包括對書稿內容、圖表照片、編排較對、政策理論、樣書印制等逐項進行核對;二是順利出版發(fā)行，并向在全區(qū)范圍內的區(qū)直機關各單位，各鎮(zhèn)黨委、政府、各街道(社區(qū))進行發(fā)放，截止目前，發(fā)放數量已近400套。三是綜合年鑒出版發(fā)行后，于第一時間將各單位報送的資料、檔案調取文件等嚴格按照國家相關規(guī)定進行全面整理、立卷歸檔與分類裝幀。
(三)圓滿完成《金川年鑒(2015)卷》的啟動、供稿任務分解、初期資料收集與后期編撰補充修改工作。一是精心設計篇目，力爭結構新穎合理。根據2016年全省方志工作會議精神及市、區(qū)政府簽訂的《地方志工作目標管理責任書》有關年鑒編纂工作的目標要求，組織設立了編委會成員機構，制定完成了《金川年鑒(2015)卷》編纂工作方案，按年鑒體例要求，研究討論制定了編纂大綱、目錄及框架體系，向各承編單位發(fā)放了供稿任務分解表;二是廣泛征集，確保資料完整。征集期間，我辦多次與供稿單位加強溝通，以電話、郵件、qq等多種方式向區(qū)屬部門、駐區(qū)單位等130家承編單位征集文字和圖片資料，完成初期文字資料征集86家，圖片資料34家，51條單位榮譽及60條個人榮譽。三是制定目標任務，分工編撰修改。嚴格對照階段《編纂進程計劃安排表》，按承編部門及內容審閱、編撰、修改各單位所提供初稿，考證、核實相關數據內容圖照，查漏補缺，確保資料的準確性、真實性、完整性。四是向全部供稿單位反饋《征求意見函》，收錄意見建議83家，新增38家51條單位榮譽及29人34條個人榮譽。
(五)立足全區(qū)，服務大局，積極完成好交辦的其他工作。一是嚴格貫徹省、市、區(qū)委關于落實黨風廉政建設主體責任的意見，按照“3783”主體責任體系要求，結合志辦工作實際，把黨風廉政建設納入單位重點工作，把黨風廉政建設與業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。二是認真落實省、市、區(qū)雙聯行動“大走訪、回頭看”和“精準扶貧”行動，組織干部職工多次分批深入幫扶村雙灣鎮(zhèn)三角城村進行入戶登記，了解聯系村戶生產生活動態(tài)和致貧原因，制定幫扶計劃，幫助其解決困難。同時，按照區(qū)委、區(qū)政府的統一安排部署，積極開展和完成有關“”、財務管理、黨員進社區(qū)認領微心愿、文明城市創(chuàng)建、預防職務犯罪等其他工作。
二、存在的主要問題及原因分析。
雖然我辦已較圓滿地完成了2016年目標工作任務,但工作中仍存在一些問題，主要表現在：
(一)主要問題。1、我辦對《地方志工作條例》宣傳的深度和廣度不夠，地方志工作氛圍營造不夠濃;2、《金川年鑒(2015)卷》資料征集不夠全面;3、征集的資料質量不夠理想，部分單位頻繁更換年鑒撰稿人員，致使提供的資料良莠不齊。
三、下一步工作打算。
針對當前我辦各項工作的進展情況，我們深感今后的年鑒編纂工作任務依然十分艱巨，還需各級、各部門單位的進一步配合與支持。2017年我們將重點從以下幾個方面采取有效措施展開工作：
二是認真完成綜合年鑒出版后的資料歸、存檔工作;同時，根據《金昌市地方志工作條例》有關年鑒編纂工作的目標要求，全面挖掘本地區(qū)各類地情資料，積累更多更廣的地情民情風俗等素材。
三是啟動《〈金川年鑒(2016)卷〉》年鑒資料收集工作。
服務提升工作計劃篇十四
2016年，市政府辦公廳在市委、市政府的正確領導下，在各區(qū)、各部門的支持配合下，堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，深入學習貫徹^v^系列重要講話精神，弛而不息深化作風建設，扎實開展“三嚴三實”專題教育，緊緊圍繞中央和省、市重大決策部署，積極適應新常態(tài)，全面做好“四個服務”工作，攻堅克難抓落實，圓滿完成了全年各項工作任務，現總結如下。
一、突出統籌協調作用，提升政務運行效率。
(二)提升會議服務效能。一是嚴格落實《?？谑腥嗣裾ぷ饕?guī)則》和《海口市人民政府常務會議制度》《?？谑腥嗣裾虚L碰頭會制度》，制定并印發(fā)《?？谑腥嗣裾k公廳關于規(guī)范市政府會議請假制度的通知》《?？谑腥嗣裾k公廳關于規(guī)范會議工作有關事項的通知》等一系列制度性通知，協調規(guī)范市政府各類會議的組織程序，提高議事效率。二是加強會議統籌協調，完善市政府常務會議議題調度機制，加強會議材料審核，對市政府全體(擴大)會議、市政府常務會議等高規(guī)格會議，認真做好會議決策前的各項準備工作，從源頭上確保會議效率。三是加強以市政府名義召開會議的計劃管理，積極推行“多會合一”。合理設計會議議程，嚴格控制會議數量、規(guī)模、時間和參會人員。嚴肅會議紀律，適時通報參會情況。四是會后及時撰寫市政府常務會議、市政府專題會議紀要和市長碰頭會情況通報，分解任務，明確責任分工，確保決策落地。共撰寫市政府常務會議紀要期，市政府專題會議期，市長碰頭會議通報期，對事關全局的中心工作進行了責任分工和督查督辦。全年協調召開市政府全體會議次、市政府常務會議次、市長碰頭會議次，市政府專題會議次無大的差錯。
(三)積極發(fā)揮統籌協調作用。緊緊圍繞“穩(wěn)增長促改革調結構惠民生”總基調，科學統籌協調市政府工作。對市政府領導交辦的任務，全力協調;對各部門提出需要市政府領導解決的問題，主動協調;對需要多部門聯動的工作，大膽協調;對群眾反映的問題，耐心協調。一是協調推進重點工作。協調相關部門就統籌城鄉(xiāng)發(fā)展、加快經濟轉變方式、“雙創(chuàng)”工作模式等進行深入研究，有力地推進南渡江流域土地整治、10個特色小鎮(zhèn)建設、靈山鎮(zhèn)等棚戶區(qū)改造、美蘭機場二期擴建和南渡江引水工程按時開工等重點項目建設和三個重點領域改革的穩(wěn)步推進和城市環(huán)境大變樣。二是協調推動政策落地。印發(fā)《?？谑腥嗣裾k公廳關于印發(fā)我市行政審批制度改革第三批便民服務措施的通知》(海府辦〔2016〕112號)，《?？谑腥嗣裾P于取消和調整非行政許可審批事項的決定》(市政府102號令)、《?？谑腥嗣裾P于進一步下放行政管理事項的.決定》(市政府103號令)等一批規(guī)范性政策性文件，推進16項便民服務措施落地，依法下放行政管理事項37項，取消非行政許可審批事項10項，調整管理方式的非行政許可審批事項32項。印發(fā)《〈?？谑小岸嘁?guī)合一”改革實施方案〉等3項任務細化分解表的通知》(海府辦〔2016〕230號)，推進重點領域改革。三協調服務產業(yè)發(fā)展。協調舉辦2016年第八屆環(huán)海南島國際公路自行車賽、世界女子高爾夫錦標賽、海口國際沙灘馬拉松賽和富力馬拉松賽、環(huán)海南島國際大帆船賽等重大體育比賽和“2016年中國文化產業(yè)博覽會”等展會169場(次)，推進體育、會展第三產業(yè)跨越式發(fā)展。四是協調服務重大活動。協調做好^v^教育督導委員會專項督查、省海岸帶保護與開發(fā)專項檢查與整改、2014年度省政府依法行政考核等中央、省的調研、檢查考核工作。特別是精心協調、周密準備依法行政考核，綜合得分分，名列市縣第一名，被評為優(yōu)秀等次?？茖W協調省、市領導的調研活動，提高調研實效，與市委辦公廳一道協調完成10次省領導的專項調研。協調市領導參加廈門經貿洽談會等重要政務、商務活動，推進了我市與兄弟城市的政務、商貿往來，促進了一批投資項目落地。五是協調能源保障工作。協調相關單位編制《?？谑须娏ｍ椧?guī)劃》《海口市加油氣站布點專項規(guī)劃》;協調推進新建住宅小區(qū)電力抄表到戶工作;協調電力供應緊張季節(jié)有序用電工作，印發(fā)《?？谑?016年有序用電方案》《?？谑腥嗣裾k公廳關于加強節(jié)約用電的通知》;協調推進輸電變線路工程建設、工業(yè)企業(yè)用電和重大活動電力保障問題，為全市經濟社會發(fā)展提供可靠的保障。
二、突出參謀助手作用，提升服務決策水平。
二是嚴格落實《海口市人民政府辦公廳領導干部調查研究制度》，結合工作實際，領導班子深入一線開展調查研究，掌握一手資料，為市政府領導提供一批了解情況有廣度、分析問題有深度、對策措施有力度的調研報告，提出了一些新的工作思路和工作舉措;對一些事關全局的戰(zhàn)略性、前瞻性問題超前進行研究和預測，形成比較成熟的意見和建議，確保調研成果來源實踐，服務群眾。三是深入市政府領導扶貧聯系點調查研究，廣泛聽取意見建議，協調制定發(fā)展規(guī)劃、調整農業(yè)產業(yè)結構、落實項目經費、改善生產生活設施，扶貧幫困取得明顯成效，9個扶貧聯系點已全部脫貧。
(二)強力推動工作落實。把抓落實放在更加突出的位置，抓大事、督要事、解難事、辦實事、做好事，加強市政府文件、會議議定事項、市委和市政府領導批示及交辦事項的督辦落實，加大對省市為民辦實事的跟蹤督辦力度，著力抓好穩(wěn)增長、促改革、調結構、惠民生政策措施和重點項目的督查督辦，確保經濟發(fā)展各項指標、深化改革各項任務、民生保障各項政策的順利實施。對2016年省委省政府10項為民辦實事事項、我市牽頭的省重點工作、市委市政府10類24項為民辦實事事項、《》中確立的170項重點工作，實行分解立項和掛牌督辦。對市政府常務會議議定事項、市政府專題會議議定事項和312件書記市長批示件、25件交辦件跟進督辦。完善市政府部門績效考核評估辦法，全面審核55家單位年度職能目標，抓好日常督辦。編印《督查通報》，每月向市政府領導報告督查情況，提出工作建議。充分發(fā)揮黨組成員、市政府督查議案室和各業(yè)務處室作用，形成大督查工作合力。各業(yè)務處室對分管市領導的重點工作進行了責任分解，適時向領導匯報完成情況。開展“重點項目督查月”、政府投資項目“百日大會戰(zhàn)”專項督查活動，政府督查議案室牽頭，各位秘書長和業(yè)務處室，對分管市長牽頭負責的重點工作進行專項督辦，對日常業(yè)務工作及時跟進督辦，推動了工作落實，提高了政府執(zhí)行力，其中省為民辦實事事項5項、市為民辦實事事項7項提前完成任務。
(三)完善政府決策程序。一是按照《^v^?？谑形P于貫徹落實黨的十八屆四中全會和省委六屆七次全會精神全面推進依法治市的實施意見》(海發(fā)〔2014〕10號)提出的依法治市新思路、新要求，制定并印發(fā)了《?？谑?016年依法行政工作要點》(海府辦〔2016〕84號)，對全市依法行政工作任務進行了分解，確定了政府法制工作九個方面的37項重點工作任務。進一步健全和完善了民主決策和科學決策的有關制度。二是堅持政府重大事項集體研究決定，凡涉及重大行政措施、審議國民經濟和社會發(fā)展的長期規(guī)劃和年度規(guī)劃、下級行政機關請示市政府的重要事項以及貫徹上級機關的重要批示、決定等重要事項，均要列入常務會議議題或在市長碰頭會上進行專題研究。三是突出加強決策會議程序的把關，嚴格重大行政決策出臺“公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查和集體討論研究”5個必經程序。協調召開市政府專題會議、市政府常務會議審議通過《海口市人民政府關于規(guī)范重大決策重大項目安排和大額度資金使用決策議事規(guī)則》，并以海府〔2016〕93號印發(fā)執(zhí)行。四是做好規(guī)范性文件的制發(fā)報備工作，全年以市政府名義制發(fā)規(guī)范性文件和政府規(guī)章共26件。對2014年12月31日前市政府和市政府辦公廳制定的規(guī)范性文件進行集中清理，提請十五屆市政府第42次常務會議審議通過廢止政府規(guī)范性文件125件，保留并明確有效期142件，調整為政府內部文件100件，確保了政府規(guī)范性文件的時效性、權威性與嚴肅性。
三、突出示范窗口作用，提升政民互動實效。
(一)全面推進政府信息公開。按照公開為原則，不公開為例外的要求，及時公開《2014年?？谑姓畔⒐_年度報告》，印發(fā)《?？谑?016年政府信息公開工作要點》。認真落實《政府信息公開條例》和省政府信息公開工作要求，向社會公開依法依規(guī)應予公開、上級機關要求公開和群眾普遍關心的各類事項信息情況;向管理和服務對象全面、及時公開相關政策法規(guī)、辦事流程、服務承諾、辦理時限和辦理結果等信息情況;及時受理和回復群眾申請公開事項情況;配合市相關單位組織各級政府及其工作部門依據權力清單，向社會全面公開政府職能、法律依據、實施主體、職責權限、管理流程、監(jiān)督方式等事項。邀請市政協領導和市民代表列席市政府常務會議。在市圖書館、市^v^等公共場所建成全市政務信息資源共享交換平臺，免費向市民開放。主導編印《?？谑腥嗣裾珗蟆?2期，公開市政府、市政府辦公廳頒發(fā)的法規(guī)規(guī)章、制度、決定、決議以及有關人事任免事項，擴大公眾知情權和參與權。開通政府微博、微信，進一步提高政府工作透明度，增強政府公信力，密切政府與群眾間的聯系交流。
(二)提升建議提案辦理質量。強化對政府系統承辦的人大代表建議和政協提案的統籌協調，建立責任分解、定期調度、績效評估、全程監(jiān)督的辦理機制。季度向市政府報告，推動解決重點、難點、焦點、熱點問題，提高建議提案落實率和代表委員滿意率。對承辦的696件省市人大代表建議、政協委員提案進行責任分解，交由各責任單位辦理，辦復率達到100%。強化對承辦單位的督查指導，要求做到辦前聯系溝通、辦中征求意見、辦后跟蹤回訪，建議辦理滿意率和基本滿意率達到100%。適時向市人大、政協匯報督辦情況，接受監(jiān)督、贏得理解和支持。
服務提升工作計劃篇十五
根據縣^v^會年度工作要點安排，x月下旬，縣^v^會組成調研組，通過實地察看、聽取情況匯報、召開座談會等方式，對我縣鄉(xiāng)村產業(yè)振興情況進行了調研?，F將調研情況報告如下：
（一）綜合生產能力總體穩(wěn)定。堅持把確保重要農產品有效供給作為“三農”工作的頭等大事，不斷夯實穩(wěn)產保供促增收的產業(yè)基礎。全縣糧食產量連續(xù)x年保持在x萬噸以上。蔬菜、水產品產量穩(wěn)中有升，x年蔬菜種植面積x公頃，總產x萬噸；水產品產量x萬噸；生豬產能加快恢復，x年全年生豬存欄x萬頭，同比上升x%；家禽存欄x萬羽，出欄x萬羽，同比分別上升x%、x%；肉蛋總產x萬噸，與x年基本持平。
（二）特色農業(yè)基礎不斷夯實。我縣是全省最大的食用菌生產基地縣、安徽省農業(yè)（食用菌）標準化示范區(qū)，x年食用菌被省農業(yè)農村廳確定為全省首批x個“一縣一業(yè)（特）”創(chuàng)建示范縣之一。東至黑木耳成功申報國家農產品地理標志，是我縣首個獲此殊榮的產品。天鵝茶葉產業(yè)聯合體被認定為第一批省級長三角綠色農產品生產加工供應基地。源口村、梓桐村成功入選全國“一村一品”示范村。農產品加工業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，全縣有農產品加工龍頭企業(yè)x家，涉及糧食、油脂、茶葉、中藥材、竹木等，門類較為齊全。
（三）產業(yè)融合發(fā)展有序推進?，F有龍頭企業(yè)牽頭成立的省、市級農業(yè)產業(yè)化聯合體x個，縣級農業(yè)產業(yè)化聯合體x個。積極爭創(chuàng)國家農村產業(yè)融合發(fā)展示范區(qū)，成功申報并全面創(chuàng)建省級東流現代農業(yè)產業(yè)園，東流鎮(zhèn)、洋湖鎮(zhèn)入圍國家產業(yè)強鎮(zhèn)建設項目。成功創(chuàng)建省級休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范縣，現有國家級休閑農業(yè)示范區(qū)x家，省級休閑農業(yè)示范區(qū)x家。涌現一批農村電商等“農業(yè)+”新業(yè)態(tài)。
（四）創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力有效激發(fā)。一是打造一批創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺。依托東流現代農業(yè)產業(yè)園、大渡口農產品加工園，建設一批農村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化實訓基地、眾創(chuàng)空間和星創(chuàng)天地等。二是組織參加創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，培育創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新帶頭人。推薦安徽巨豐生態(tài)農業(yè)發(fā)展有限公司等x家企業(yè)參加了安徽省創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，伴畝東耕農業(yè)發(fā)展有限公司、鴻慧禽業(yè)有限公司負責人分獲池州市優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)青年和創(chuàng)業(yè)之星光榮稱號。
（五）規(guī)劃體系逐步構建。相繼出臺《東至縣鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（x-x）》、《關于加快實現鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的實施意見》、《東至縣農業(yè)特色產業(yè)提升發(fā)展三年行動計劃（x-x）》。今年初經批準實施的《東至縣國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標綱要》明確了新階段東至“一極三地一門戶”的發(fā)展定位，其中“三地”為我縣鄉(xiāng)村產業(yè)振興確定了方向。
（一）主導產業(yè)不優(yōu)不強。一是種養(yǎng)模式相對簡單。如x年我縣水稻種植面積約x萬畝，產量x萬噸，而綜合效益更高的稻漁綜合種養(yǎng)面積僅為x萬畝左右，優(yōu)質稻蝦米產量僅x萬斤左右。二是地域品牌偏少。截止x年底，全縣有效期內“三品一標”認證企業(yè)x家，農產品數量x個，企業(yè)數量占全縣各類農業(yè)生產主體的x%，數量偏少。品牌繁多混雜，效應不佳，缺乏在全省乃至全國有知名度和影響力的品牌。
（二）產業(yè)融合不夠緊密。一是產業(yè)鏈條較短。一產向后延伸不足，“接二連三”不夠緊密。農產品供應多以原始產品或初加工產品為主，從產地到餐桌的鏈條不健全，精深加工不足，副產物綜合利用程度低。且上下游產品加工、儲存、銷售等環(huán)節(jié)發(fā)展滯后，沒有形成完整的產業(yè)鏈條。二是產業(yè)融合主體和平臺創(chuàng)建有待增強。我縣雖在大力培育多元化產業(yè)融合主體，積極搭建融合發(fā)展平臺，但目前，仍然數量不多，規(guī)模不大。三是產業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展不成熟。鄉(xiāng)村旅游、休閑觀光農業(yè)、采摘農業(yè)尚未做大做強，存在低水平模仿、模式單調等問題。
（四）發(fā)展要素嚴重制約?？萍挤矫妫F代農業(yè)新技術的應用面較小，科技培訓覆蓋面不寬，部分農民仍沿用常規(guī)技術從事農業(yè)生產，特別是山區(qū)，農業(yè)發(fā)展方式較為粗放。資金方面，“勸耕貸”、紅色信e貸雖然為村集體產業(yè)和農業(yè)經營主體解決了燃眉之急，但據部分農產品加工企業(yè)、種養(yǎng)殖大戶反映，部分金融機構存在惜貸現象。人才方面，雖然縣里每年對新型農業(yè)經營主體組織培訓，但新型職業(yè)農民數量仍然偏少，能夠適應甚至引領電子商務、品牌策劃宣傳等需求的復合型人才更少，更多的年輕人更愿意去大城市發(fā)展，導致農村新生代力量匱乏。人員的缺乏不僅僅體現在專業(yè)技術人才方面，在普通用工方面也存在較大缺口。在鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展中，服務意識強、綜合素質高的人才缺乏，也影響了鄉(xiāng)村休閑旅游業(yè)的高質量發(fā)展。
（一）制定規(guī)劃，引領產業(yè)發(fā)展。在《東至縣國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標綱要》框架下，科學制定我縣鄉(xiāng)村產業(yè)規(guī)劃，為鄉(xiāng)村產業(yè)發(fā)展、資源集聚和要素配置提供引領。鄉(xiāng)村產業(yè)規(guī)劃主要內容建議為：一是大宗農產品，包括糧油、蔬菜、生豬、家禽、水產品等。二是特色農業(yè)。在x特色農業(yè)產業(yè)體系中，x應為茶葉、皖南土雞、鱖魚和中藥材。三是農產品加工業(yè)。四是休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)。五是與產業(yè)相配套的共享設施，如烘干、倉儲、冷鏈、物流、信息與展示展銷平臺等。六是產業(yè)空間布局。產業(yè)空間布局應與縣域國土空間規(guī)劃相銜接、相協調；一產（種植業(yè)）應尊重縣內種養(yǎng)傳統和文化，但不拘泥于此，保持必要的彈性，留有空白；二產（農產品加工業(yè)）應根據產業(yè)基礎、發(fā)展前景等，按縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三個層級安排，形成梯度。
（二）對標爭創(chuàng)國家現代農業(yè)產業(yè)園或農業(yè)現代化示范區(qū)。今年中央一號文件指出：立足縣域布局特色農產品產地初加工和精深加工，建設現代農業(yè)產業(yè)園、農業(yè)產業(yè)強鎮(zhèn)、優(yōu)勢特色產業(yè)集群。把農業(yè)現代化示范區(qū)作為推進農業(yè)現代化的重要抓手，圍繞提高農業(yè)產業(yè)體系、生產體系、經營體系現代化水平，建立指標體系，加強資源整合、政策集成，以縣（市、區(qū)）為單位開展創(chuàng)建，到x年創(chuàng)建x個左右示范區(qū)，形成梯次推進農業(yè)現代化的格局。農業(yè)農村部從今年起，首批安排x個縣（市、區(qū)）創(chuàng)建農業(yè)現代化示范區(qū)?；趪艺叩孽r明導向，我縣應立足省級東流現代農業(yè)產業(yè)園，對標爭創(chuàng)國家現代農業(yè)產業(yè)園（天長市在省級園區(qū)基礎上成功獲批創(chuàng)建國家級園區(qū)），或對標爭創(chuàng)國家農業(yè)現代化示范區(qū)。通過對標，找準差距，明確目標。通過爭創(chuàng)，補齊短板、增強弱項，推動我縣大宗農產品產業(yè)全面升級，邁向現代化。
（三）做精做強特色農業(yè)。我縣跨長江平原區(qū)與皖南山區(qū)兩個一級地貌區(qū)，南北相距近x個緯度，獨特的自然條件決定了縣域農業(yè)產業(yè)多樣性和規(guī)模參差不齊的特點。用現代農業(yè)的理念、技術、方法做精做強特色農業(yè)是振興我縣鄉(xiāng)村產業(yè)的必然選擇。
1.突出重點、分級打造。在x特色農業(yè)產業(yè)體系中，綜合分析產業(yè)規(guī)模、市場前景、發(fā)展?jié)摿鸵匦枨蟮纫蛩?，選擇x至x個產業(yè)由縣級重點打造，其余的分別由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村打造。形成全縣上下齊抓共建的創(chuàng)業(yè)氛圍，構建“一縣一業(yè)”、“一鄉(xiāng)一業(yè)”、“一村一品”的產業(yè)發(fā)展格局。
2.發(fā)展多形式產業(yè)化經營。市場經濟條件下，特色農業(yè)發(fā)展需要多形式的產業(yè)化經營共同驅動。近年來，國內比較成功的農業(yè)產業(yè)化經營形式有以下幾種：一是龍頭企業(yè)+農民專業(yè)合作社+農戶。二是農民專業(yè)合作社+農戶。三是區(qū)域公用品牌+新型農業(yè)經營主體。四是電商+新型農業(yè)經營主體。五是旅游+，通過旅游、休閑、民宿、體驗帶動農產品銷售、消費。目前，第一、第四種產業(yè)化經營形式在我縣運行較多，其他形式運行較少。
3.因地制宜，建設特色產業(yè)園。特色產業(yè)園既是特色產業(yè)的載體，也是一、二、三產業(yè)（或一、三產業(yè)）深度融合的平臺。應以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村為主體，圍繞“一鄉(xiāng)一業(yè)”、“一村一品”建設鄉(xiāng)村特色產業(yè)園。因園施策，融入產品加工、旅游、休閑、民宿、體驗、文化等二、三產業(yè)（或業(yè)態(tài)），使特色產業(yè)園成為區(qū)域資源要素聚集區(qū)、生產標準化示范區(qū)、產業(yè)發(fā)展引領區(qū)、農民收入增長源。目前我縣有一批特色產業(yè)具備建設產業(yè)園的初步基礎，應按市場規(guī)則加強引導與支持，逐步打造。如大渡口的鱖魚、小龍蝦，東流的小龍蝦、茶油，香隅的蓮藕，堯渡三條嶺的梨，洋湖的黑木耳、瓜蔞、牡丹，官港的皖南土雞，泥溪的菊花，青山的中藥材，茶區(qū)的.茶產業(yè)等。
4.全產業(yè)鏈檢視，補鏈、強鏈、延鏈。按照現代農業(yè)全產業(yè)鏈內在要求，對特色農業(yè)產業(yè)體系中各產業(yè)予以全面檢視，找準缺、弱鏈條，逐步進行補鏈、強鏈、延鏈。調研發(fā)現，我縣特色產業(yè)需要補鏈、強鏈的地方不少。補鏈：如食用菌產業(yè)，企業(yè)品牌極少，沒有區(qū)域公用品牌，產品精深加工缺乏。鱖魚產業(yè)，產前苗種培育、檢驗檢疫缺乏，產后冷鏈、加工缺乏。土禽產業(yè)，專業(yè)化屠宰、冷鏈缺乏。強鏈：如食用菌產業(yè)，生產基地規(guī)?；?、集中度不夠。茶產業(yè)，x年我縣茶園面積x萬畝，干毛茶產量x噸，單產x公斤/畝，同期安徽省茶葉單產x公斤/畝，浙江省x公斤/畝。我縣茶葉單產底于全省x%、浙江省x%。茶葉單產低的主要原因是茶園老化、管理粗放、無性系良種茶園占比低（我縣x%、浙江省x%）。調研中，源口村茶農普遍反映茶園老化且零星分散，產量低，開辟新茶園的需求迫切。因生態(tài)紅線及公益林保護限制，愿望不能實現。延鏈：目前國內一些農產品加工企業(yè)產品開發(fā)已逐步向下游延伸，通過延鏈，打破農產品的傳統消費定位，創(chuàng)造新的消費需求。如茶產業(yè)，生產商研發(fā)茶系列飲料，主攻年青消費群體；研發(fā)茶系列化妝品、護膚品，主打女性消費群體。為此，我縣應予以重視，未雨綢繆，支持企業(yè)延鏈創(chuàng)新。
5.創(chuàng)建區(qū)域公用品牌。農產品品牌有區(qū)域公用品牌、企業(yè)商標品牌和產品品牌三種。區(qū)域公用品牌又分為全域全品類農產品區(qū)域公用品牌、單產業(yè)區(qū)域公用品牌和單產品區(qū)域公用品牌三類。從我縣目前的現狀看，農產品品牌主要是企業(yè)商標品牌，區(qū)域公用品牌缺乏。根據我縣實際，可先行選擇食用菌和茶葉兩個單項產業(yè)創(chuàng)建區(qū)域公用品牌。理由：一是東至食用菌為安徽省“一縣一業(yè)（特）”全產業(yè)鏈創(chuàng)建示范縣，“東至黑木耳”成功申報國家農產品地理標志，產業(yè)基礎較好，區(qū)域特色明顯。二是東至茶葉覆蓋全縣大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是山區(qū)農民收入的重要來源，目前茶產業(yè)有企業(yè)商標品牌x余個，小而雜，影響力不夠、品牌效應不足。三是需要通過區(qū)域公用品牌帶動食用菌和茶產業(yè)做精做強。
（四）多措并舉，強化要素保障。一是繼續(xù)有序推動土地流轉。目前我縣土地流轉發(fā)展不平衡，土地流轉率圩區(qū)普遍高于丘陵及山區(qū)，丘陵及山區(qū)土地流轉零星、碎片，規(guī)模化不夠。應通過改善農業(yè)生產條件、全域土地綜合整治、土地置換等措施，推動丘陵及山區(qū)土地流轉，為鄉(xiāng)村產業(yè)規(guī)?；l(fā)展奠定基礎。二是充分利用鄉(xiāng)村存量國有和農村集體建設用地，為農產品加工企業(yè)提供支持。三是研究政策，破解茶農開辟茶園用地需求與生態(tài)保護紅線及公益林保護之間的矛盾。四是支持、幫助新型農業(yè)經營主體申報中央和省級支農項目。五是支持新型農業(yè)經營主體與大專院校、科研院所合作。
服務提升工作計劃篇十六
1、要服務經濟發(fā)展。稅務機關要一改過去發(fā)展經濟與己無關的錯誤思想，樹立稅收經濟觀。要以服務經濟發(fā)展為第一要務，圍繞地方經濟建設大局，充分利用稅務機關的社會良好形象和信譽，借鑒外地的先進經驗，找準符合地方的發(fā)展新路，積極開展招商引資、培植稅源活動，把民營經濟做大做強；要充分利用現行的稅收優(yōu)惠政策，如出口退稅政策、綜合利用政策、下崗職工再就業(yè)政策、西部大開發(fā)政策等發(fā)展培植壯大地方經濟；利用信息優(yōu)勢支持和配合地方政府出臺引資辦法，實行“零收費”、“無償服務”，“重獎引資功臣”，發(fā)展地方經濟，培植壯大稅源；利用稅務機關的職能支持配合企業(yè)改組改制，做好“活老”、“強大”、“扶新”，促進地方經濟發(fā)展。
2、要正確執(zhí)行政策。稅收政策執(zhí)行正確與否直接影響稅收服務的質量。要落實各項稅收優(yōu)惠政策；要公平納稅人稅負，要統一核定稅額的方法，全面推行公開定稅、集體議稅評稅，讓納稅人參與定稅；要嚴厲打擊涉稅犯罪，整頓和規(guī)范市場經濟秩序，建立公平、誠信稅收環(huán)境；要提高稅務干部執(zhí)法素質，堅決執(zhí)行稅收執(zhí)法責任及過錯追究。以規(guī)范準確、公正嚴明的稅收執(zhí)法體現稅收政策服務。
3、要維護納稅人權益。要大力宣傳納稅人應享受的合法權益，讓納稅人明白自己的合法權益有哪些；要加強對納稅人稅法知識的培訓，重點加強稅收征管法及細則、行政復議、行政賠償、行政處罰等法律知識的培訓，增強納稅人自身維權意識；要開展法律援助活動，當納稅人合法權益受到損害時，知道如何求助；要在電視媒體增設“稅法在線”、“稅案評析”等納稅人欄目，讓納稅人很直觀的掌握、理解稅法，從而知道如何維護自身的合法權益。
4、要實行便利辦稅。要簡化辦稅程序，實行稅務登記、納稅申報、發(fā)票領購、一般納稅人認定、年審等“一站式”服務或“一窗式”服務，提高辦稅效率和辦稅服務質量；要推行“首問責任制”、“局長接待日”、“12366熱線電話”、“文明用語”等服務形式，尊重和維護納稅人的知情權、監(jiān)督權、平等權，消除納稅服務在“時間”、“空間”、“關系”上的距離，實現“零距離”服務，為納稅人創(chuàng)造一個文明高效、公正廉明的納稅環(huán)境；實施“三個一”服務，即：進一個門，辦完所有的事；找一個人，辦完所有的事；限一個時，辦完所有事。
總之，稅務機關要從納稅人最關心的問題入手，從納稅人最需要的服務做起，最大限度地采用一切方便納稅人的服務方法和手段，不斷追求納稅人的滿意度，不斷提升服務的層次，服務于我市的經濟發(fā)展。
服務提升工作計劃篇十七
5、做好公司各種會議的后勤服務工作，包括車輛調度安排、人員食宿安排、紀念物品領取、前期籌備、清理收尾等。
6、積極協調、全力協助各分公司做好各類重大接待及重大活動等。
7、辦理集團公司董事長交辦的`臨時性工作。
總起來看，辦公室的工作中還是存在著很多問題。比如，效率仍然不夠高；計劃方案仍然不夠縝密；大局觀仍然有所欠缺；操作流程仍然有失規(guī)范等。針對這些問題，我認為2011年辦公室的工作要努力做到以下幾方面：
1、牢固樹立服務意識、補位意識，為領導服好務，為同志們服好務。辦公室上傳下達的本質是服務，要確保建立暢通無阻的信息渠道，要確保營造團結向上的工作氛圍。
2、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，落實崗位責任制，努力實踐制度管人，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理制度化、規(guī)范化的現代管理模式。
3、加強市場調研為領導決策提供依據。辦公室要積極了解并獲取領導決策所需的各種數據資料，為領導決策提供論證依據。
4、規(guī)范采購程序，加強物品領用管理，嚴格控制本部門的費用成本。
5、不斷提高檔案管理水平，繼續(xù)健全檔案管理制度，使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。
7、強化日常管理工作，提高工作效率，加強督導，嚴格考核。
服務提升工作計劃篇十八
創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，人社局社保所堅持以人為本、服務至上，不斷加強內部管理，規(guī)范業(yè)務流程，用“三步走”的方式，全力提升服務水平。
第一步是走學習道路，不斷夯實理論基礎。在活動中，定期開展支部學習，嚴格制定方案，提出明確要求，通過集體學習和個人學習的方式，貫徹落實黨的方針、路線、政策，法律法規(guī)和有關文件精神，每人撰寫學習筆記2萬字。第二步是走業(yè)務道路，大力提升服務能力。以“理論與實踐相結合”為立足點，開展“四做”活動，即：做到責任落實。健全考勤制度，制定崗位責任制，制作工作人員示范牌，標明姓名、職務、監(jiān)督電話，各項工作落實到人，科室間相互監(jiān)督、相互制約、相互促進；做細報銷審核。通過加強醫(yī)療機構和定點藥店的制約機制，按照藥品目錄、診療項目、服務項目的規(guī)定項目為參保人員報銷藥費，保證醫(yī)保待遇在參保人員中充分體現；做簡投保流程，方便群眾政策咨詢，增加經辦業(yè)務透明度；做好政策宣傳。發(fā)放宣傳單3000張，20次到社區(qū)、企業(yè)、校園進行政策解讀，讓群眾了解參保流程和待遇。
第三步是走模范道路，發(fā)揮黨員示范作用。簽寫黨員公開承諾書，明確承諾內容、細化承諾標準、設定承諾時限，進一步增強黨員的責任意識和服務意識，在工作中率先垂范，發(fā)揮帶頭作用，使職工整體素質得到較大提高。
左正帥。
2011-8-12。
服務提升工作計劃篇十九
2016年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，區(qū)政府辦公室堅持以^v^理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹^v^系列重要講話精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，踐行“三嚴三實”要求，積極發(fā)揚“五加二”“白加黑”的過硬工作作風，全情投入、樂于奉獻、不怕吃苦，切實發(fā)揮溝通協調、參謀助手、后勤保障等職能作用，有力保障了區(qū)政府各項工作的高效有序運轉，為我區(qū)經濟社會發(fā)展作出了應有貢獻。現將一年來區(qū)政府辦開展的主要工作成效匯報如下：
一、參謀職能有效發(fā)揮。
一是提供優(yōu)質的文稿服務。緊緊圍繞打造新建發(fā)展升級版的目標，切實做到學習先一步，認識深一層，主動思考、主動服務、主動作為，對于一些急難文稿，集中力量、集中時間、集中精力，打好攻堅戰(zhàn)，高標準、高質量、高效率完成區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)領導交辦的各項綜合文稿擬制任務，全年共完成《政府工作報告》和各類重要綜合文稿354篇、萬字。二是提供優(yōu)質的信息服務。堅持全員寫信息，規(guī)范信息編報流程，將區(qū)委、區(qū)政府中心任務納入信息報送重點，加強建議類、問題類信息的收集和報送，全面及時反映區(qū)委、區(qū)政府重大決策部署進展情況。全年向省政府辦公廳、市政府辦公廳上報信息300余條，采用121條，信息的質量和時效性不斷增強，被評為全市政務信息工作先進單位。三是提供優(yōu)質的調研服務。抽調精心強將，組建了經濟研究室，專司調查研究職責。圍繞推進產業(yè)結構調整、統籌城鄉(xiāng)發(fā)展、深化改革創(chuàng)新等重點工作，廣泛開展各類調研活動，形成了一批有價值、有分量的調研報告，有的已轉化為政策性文件，全年在《當代江西》《江西政報》《決策參考》《南昌政報》等雜志上發(fā)表各類調研文章28篇。
二、助手作用積極履行。
一是認真辦理公文。積極推進公文收發(fā)、擬制、流轉等環(huán)節(jié)規(guī)范化，完善發(fā)文登記、審批、統計制度，合理有序地履行會簽手續(xù)，對不符合辦理程序和要求的文稿堅決退文重辦，切實提高文件質量。及時做好簽收文件的登記、呈批、傳閱工作，對重要緊急文件，做到即收即送，并做好跟蹤落實。全年制發(fā)各類文件1002件，簽收登記各類公文6800余件，辦文效率大幅提高。二是扎實處理會務。在重大會議活動組織上，堅持高標準、嚴要求，注重加強統籌和綜合協調，精心制定方案預案，嚴格規(guī)范辦會的內容、程序和運轉流程，確保會議組織服務工作細致周密。全年共承辦區(qū)政府各類會議600余次，其中區(qū)政府常務會26次。三是強力開展督查。構建大督查格局，圍繞落實政府重大決策、領導重要批示和提高政府執(zhí)行力，進行循環(huán)式、鏈條式的嚴督實查，新增將政府常務會議確定事項列入督查工作重點。全年開展督查209項，編發(fā)督查專報62期，有力推動了工作落實。四是精心做好協調。充分發(fā)揮區(qū)政府辦聯系領導、服務基層，協調部門、溝通鄉(xiāng)鎮(zhèn)的橋梁樞紐作用，凝聚各方力量，整合各類資源，將抓好全區(qū)重要指標、重點項目、重要工作的調度作為各項工作的重中之重，完善部門周調度、分管領導月調度、重點工作根據實際情況隨時調度的工作機制，及時進行責任分解，明確責任單位、工作目標、完成時限，及時解決全區(qū)經濟社會發(fā)展中的困難和問題，形成推動全區(qū)經濟社會發(fā)展的整體合力。特別是在應對全區(qū)各類突發(fā)事件過程中，勇于擔當，靠前指揮，全天24小時值守應急、協調服務，及時準確收集、分析、報送信息，深入事故一線指揮調度，牽頭科學處置各類突發(fā)事件。
三、業(yè)務工作亮點紛呈。
四、服務群眾積極有為。
區(qū)政府辦作為一個窗口單位，在服務人民群眾上繼續(xù)發(fā)力。一是不斷提升市民熱線服務水平，建立精細化的業(yè)務規(guī)范體系，加大熱點、難點問題的現場督辦、面商和專題調研力度，有效解決了一大批群眾來電訴求。2016年全年累計受理各類群眾訴求2350件，實現了件件有登記、件件有處理、件件有反饋。二是認真抓好建議提案辦理工作，通過電話督辦、上門督辦、現場督辦等形式，及時了解辦理進度，協調解決具體問題，人大建議和政協提案答復率、滿意率達到99%以上。三是耐心做好群眾來訪接待服務工作，全年處理各類來訪事件80余起，協調落實赴省、市接訪事項50余起，有力配合有關部門維護了社會穩(wěn)定。
2017年，我區(qū)將認真學習貫徹總理在接見全國政府秘書長和辦公廳主任會議全體代表時的重要講話要求，著力當好政府工作的“第一參謀助手”，著力當好政府工作的“大服務員”，著力當好政府工作的“高效督辦員”，以一流的工作狀態(tài)再創(chuàng)第一流的工作業(yè)績。
服務提升工作計劃篇二十
為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，我局黨委非常重視，將此項工作納入全年創(chuàng)建工作中，年初還簽訂了目標責任狀，形成了齊抓共管創(chuàng)建“巾幗文明崗”的良好氛圍，我們辦公室制訂“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動計劃，擬定了創(chuàng)建目標。
思想進步，政治過硬。辦公室是一個綜合辦公室，具體負責勞動工資、編制、人事調配、宣傳、婦聯、計生、文明創(chuàng)建考核考績、機關股室、下屬單位協調等工作，辦公室共有15名同志，其中有9名女同志，她們成了名副其實的半邊天、頂梁柱被外界戲稱為“女子班”，積極參加各項活動，近年來，在婦聯、計生、老干部、宣傳報道、黨建等工作中相繼獲得了市、縣、局等多項各類榮譽。
工作扎實，不辭辛苦該“女子班”，平均年齡32歲，正是處于上有老下有小的負擔嚴重時期，但她們能正確處理好工作與家庭之間的關系，舍小家顧大家，不辭辛苦、任勞任怨。辦公室工作有時多而急，緊而嚴，每每此時她們均能加班加點，無私奉獻，幾乎沒有節(jié)假日和休息日，以自己的實際行動證明巾幗不讓須眉。
志愿行動，參與公益。在踐行群眾路線教育實踐活動中，積極走上街頭、深入運輸市場進行義務維護交通秩序、義務宣傳法律法規(guī)，全年集體在該縣北門閘、汽車客運站、城中交通要道等開展志愿者活動，多次到學校進行家庭教育、學生心理健康教育等心理學方面的講座，受到社會各界一致好評。
扶貧濟困，奉獻愛心。在踐行群眾路線教育實踐活動中，經常深入到遠離縣城的石湖鎮(zhèn)十七堡村開展扶貧濟困活動，幫助貧困戶解決生產、生活、致富技術方面的一些實際困難，給該村11個困難戶送去了關愛慰問金、幫助解決子女入學等問題，同時還協調農路管理部門，幫助該村鋪設了水泥路、改造危橋，受到全村干群的熱情贊揚。
豐富活動，關愛職工。積極組織單位女職工參加縣、市局舉辦的各類文體活動，并在縣三八婦女節(jié)上多次獲得優(yōu)秀組織獎、“步調一致”、“拔河”一等獎，“職工工間操第二名”的好成績。積極組織系統單位對育齡婦女進行婦女病檢查，按時進行婦檢。
服務提升工作計劃篇一
為深入貫徹落實《^v^辦公廳關于促進全域旅游發(fā)展的指導意見》（國辦發(fā)〔20xx〕15號）、《文化和旅游部關于實施旅游服務質量提升計劃的指導意見》（文旅市場發(fā)〔20xx〕12號）、《安康市人民政府關于加快全域旅游發(fā)展的意見》（安政發(fā)〔20xx〕4號）、《安康市人民政府辦公室關于印發(fā)《安康市旅游服務質量提升工作方案》的通知》（安政辦發(fā)〔20xx〕9號）文件精神，進一步優(yōu)化旅游發(fā)展環(huán)境，提升旅游服務質量，促進我縣旅游產業(yè)提檔升級，現制訂方案如下。
以游客為本，以省旅游服務質量測評反饋問題和市旅游服務質量暗訪發(fā)現問題整改為切入點，圍繞“吃、住、行、游、購、娛”六大要素，著力解決影響廣大游客旅游體驗的重點問題，全面推進旅游服務質量有關問題整改，促進我縣旅游市場秩序進一步規(guī)范，旅游舒適度進一步增強，旅游市場環(huán)境和消費環(huán)境進一步優(yōu)化，旅游服務質量進一步提升。力爭到20xx年底，我縣旅游服務質量明顯改善，游客滿意度明顯提升，旅游綜合收入同比增長16%。
以全面提升旅游服務質量為重點，通過實施“公共設施提升、景區(qū)質量提升、旅游品牌提升、管理水平提升”四大提升工程，不斷完善公共基礎設施、打造核心產品競爭力，增強發(fā)展活力，促進我縣旅游業(yè)品質整體提升。
（一）公共設施提升。針對旅游交通制約因素明顯，旅游交通通達性不足、游客乘車難、等待時間過長、交通工具單一且數量不足、影響游客出行等問題，加快旅游交通設施建設，開通景區(qū)直通車，解決游客進入性問題。圍繞停車場、旅游廁所、旅游標識體系、游客中心建設管理不規(guī)范等影響游客出游體驗的重點問題，計劃和配套完善相關公共基礎設施建設。加快重點景區(qū)旅游服務中心、旅游信息咨詢、投訴應急處理、安全保障、緊急救援等旅游公共服務體系建設。培育四星級旅游飯店1家，發(fā)展一批星級農家樂和特色民宿，不斷提高旅游服務接待能力。
（二）景區(qū)管理提升。針對旅游產品體驗性差，部分景區(qū)設施設備老化、標識標牌不足、景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生清掃不及時、景區(qū)工作人員服務不規(guī)范等問題，加快推進天寶梯彩農園景區(qū)、橋兒溝文化旅游街區(qū)核心景區(qū)建設，積極創(chuàng)建廟山寨國家3a景區(qū)，提升核心產品競爭力。嚴格執(zhí)行國家a級旅游景區(qū)評定標準，完善、細化、落實a級旅游景區(qū)復核和退出機制，對不符合標準的a級旅游景區(qū)堅決清退，促推景區(qū)完善咨詢、停車場、游步道、標識標牌等硬件建設，加強規(guī)范化、標準化管理，全面提升a級旅游景區(qū)服務質量水平。
（四）管理水平提升。積極推進旅游標準化建設，貫徹執(zhí)行國家標準和行業(yè)標準，全面提高旅游行業(yè)服務質量和管理水平；加強旅游市場誠信體系建設，強化旅游行業(yè)自律，規(guī)范涉旅企業(yè)經營行為，營造良好誠信經營環(huán)境。加強輿情監(jiān)測，暢通旅游投訴渠道，建立聯動機制，深入開展旅游市場秩序綜合整治，增強旅游市場秩序治理能力；強化旅游安全管理，完善旅游服務信息發(fā)布、預報和應急處置體系建設；實施旅游鎮(zhèn)村綠化、美化、亮化、凈化工程，確保城鄉(xiāng)環(huán)境衛(wèi)生清潔。
（一）安排部署階段（20xx年5月1日前）。制定全縣旅游服務質量提升工作方案，安排部署相關工作。
（二）整改提升階段（20xx年5月1日－11月30日）。按照省、市暗訪反饋問題，圍繞旅游公共服務、旅游景區(qū)服務、旅游交通服務、旅游餐飲服務、旅游住宿服務、旅游購物服務、旅游娛樂服務等內容，對轄區(qū)和行業(yè)內旅游服務質量方面開展全面自查、整改、提升。
（三）總結評價階段（20xx年12月1日－12月31日）。對旅游服務質量提升工作進行全面總結評價。
（一）高度重視。開展旅游服務質量提升工作是貫徹落實中、省、市有關旅游發(fā)展文件、縣“兩會”精神的重要舉措，各鎮(zhèn)、各部門要高度重視，充分認識旅游服務質量提升工作的必要性、緊迫性，進一步提高政治站位，夯實工作責任，健全督導機制，采取有力措施，加強服務質量提升，促進我縣旅游業(yè)提檔升級?？h政府成立以分管領導任組長，縣發(fā)改、交通、衛(wèi)健、住建、文旅廣電、市場監(jiān)管、公安、招商、經貿等單位為成員單位的白河縣旅游服務質量提升工作領導小組，統籌、組織、協調旅游服務質量提升工作，領導小組辦公室設在縣文化和旅游^v^，由縣文化和旅游^v^局長兼任辦公室主任，負責日常綜合協調工作。
服務提升工作計劃篇二
為加強檔案管理基礎工作，推進制度化、規(guī)范化、信息化建設，提高檔案工作整體水*，更好地為今后的各項工作服務，依據集團公司有關文件精神，宿松風電20__年檔案工作計劃要點以下：
認真學習貫徹*、國家^v^、國電集團有關文件精神，切實加強項目建設和項目公司的檔案管理組織體系建設。明確項目籌建處和項目公司的第一責任人為檔案管理工作的第一責任人，綜合管理部為檔案管理工作機構。在崗位配置、職責、經費、設備設施等方面予以落實和保證。根據崗位情況有計劃的選送人員進行業(yè)務技能培訓，滿足崗位工作要求。
認真貫徹國家^v^《企業(yè)檔案工作規(guī)范》和集團關于檔案管理的要求和標準，以檔案的完整、齊全、安全和利用為目標，制定和完善各項檔案管規(guī)章制度，構建科學、合理、配套的檔案管理制度體系。規(guī)范檔案編目、臺帳資料分類等基礎性工作，確保歸檔資料賬實相符，同時按要求建立檔案管理評價辦法。
根據崗位情況有計劃的選送人員進行業(yè)務技能培訓，滿足崗位工作要求。積極參加集團內部及檔案協助組的工作、業(yè)務交流和培訓學習活動。
根據檔案管理和集團公司相關要求，針對目前實際情況及時添置檔案柜及相關設施，做好檔案資料的防盜、防光、防塵、防潮、防鼠、防火、防腐、防高溫。同時根據項目工作進度將檔案管理信息化建設同步納入企業(yè)信息化建設整體規(guī)劃。
做好檔案資料整理、收集工作，認真做好日常的檔案管理工作，保證檔案資料的齊全、完整。依據檔案管理工作要求，制定符合風電項目建設和管理的科學分類辦法，根據分類方案和保管期限類，切實做好*時的立卷工作。
服務提升工作計劃篇三
1、進一步加強學習，提高辦公室全員思想水平和業(yè)務能力，把全面落實科學發(fā)展觀付諸于行動，人人以“把工作做得更好”為目標，腳踏實地做好本職工作。
2、進一步努力探索兩校區(qū)管理模式，根據兩校區(qū)的工作特點，充分發(fā)揮每個人的工作積極性和創(chuàng)造性，大膽創(chuàng)新，集思廣義，努力探索兩校區(qū)管理新模式，積極促進辦公室管理上檔次、上水平、出效率。
3、充分利用現代辦公設備和條件，繼續(xù)努力憑籍信息，為領導決策提供參考依據和為管理工作服務，為教學、科研服務，為師生員工服務。
4、在院領導的直接領導下，在廣泛爭求教職員工意見的基礎上，對我院的一系列規(guī)章制度進行修訂完善，使之更加以人為本、客觀合理。
6、在新校區(qū)現有的條件下，為本院教職工提供更合理的辦公、工作空間，創(chuàng)造更好的工作環(huán)境。
7、進一步發(fā)揮工會職能作用，認真履行基層工會職責，為土木工程學院的改革、發(fā)展、穩(wěn)定發(fā)揮應有作用。
8、進一步加強師德建設，講團結、講正氣，引導廣大教職員工樹立良好的職業(yè)道德，認真做好“三育人”工作，促進我院教風學風良性提高。
9、針對兩校區(qū)運作管理模式，改進工作方法，盡量多關心教職工的生活和身心健康，為教職工多辦實事，增強工會凝聚力。
10、創(chuàng)造條件，鼓勵教職工積極參加力所能及的文體活動。在廈門校區(qū)增設一批運動器材，組織春秋郊游活動。通過開展豐富多彩的文體健身活動，促進教職工身心健康，提高教職工身體素質。為完成學院本年度的工作計劃，推動學院工作更上一層樓作出積極貢獻!
服務提升工作計劃篇四
2x15年，市地方志工作以科學發(fā)展觀、十八屆三中、四中、五中全會和^v^系列重要講話精神為指導，認真做好地方志的研究、資料的收集、整理和書籍的編纂出版工作，努力拓寬地方志工作思路，進一步增強服務經濟發(fā)展、文化建設的能力，較好地完成了2x15年度各項工作任務。
一、2x15年工作總結。
（一）繼續(xù)抓好綜合年鑒的編纂出版工作。
我辦在完成省、韶年鑒組稿工作的同時，認真部署《年鑒》（2x15）的組稿編纂工作。在之前公開出版《年鑒》的基礎上，認真總結經驗，在編纂內容上力求全面豐富，努力提高年鑒的編纂質量?！赌觇b》（2x15）設22個篇目，客觀記錄了2x14年市的大事要事，全面展示了在轉變經濟發(fā)展方式、調整產業(yè)結構、深化改革開放、加快城市建設、改善人民生活、推進社會事業(yè)等方面的重大成就。該年鑒由市委、市政府主管、市地方志辦公室組織實施、各承編單位共同參與編纂，預計2x15年底可出版發(fā)行。
（二）加緊推進地方志資料年報工作。
2x15年，加緊推進我市地方志資料年報工作，向各承報單位發(fā)出《關于催報地方志資料年報的通知》，為保持年度資料之間的`連續(xù)性，明確了資料年報報送時間及內容，《通知》要求2x17年底前完成志書下限年2x01年的資料年報報送工作。預計2x15年年底，全市承報單位將全部完成2x13、2x14年度資料年報工作。
二、存在問題。
（一）編纂出版《年鑒》（2x16）。
一是進一步加強綜合年鑒編纂工作的規(guī)劃和指導，加強業(yè)務培訓和交流，不斷提高業(yè)務水平與編纂質量，做到一年一鑒，當年出版；二是積極推動有條件的單位、部門開展專業(yè)年鑒編纂工作。
（二）全面實施地方志資料年報制度。
按照編纂地方志資料年報的要求，組織各單位、各部門搜集、編寫、報送第二輪修志下限后的資料，加強對全市資料年報工作的業(yè)務指導和督促檢查，制定資料年報工作編寫規(guī)范，做好年報資料驗收，確保資料全面、準確、客觀，為三輪修志積累全面翔實的資料。
服務提升工作計劃篇五
近期，售后反饋旋挖鉆機質量問題較多，各種質量問題層出不窮，為了減少售后故障，不斷提升產品質量，杜絕低級質量問題的發(fā)生，擬采取以下幾個措施：
1、人員配置：部長1人，檢驗員3人，質量工程量1人（招聘補充），共5人。
2、檢測設備配置：擬購買液壓油清潔度檢測設備、無損超聲波探傷檢測儀、硬度計、扭矩板手、打碼機等檢驗設備，自行設計制作動力頭檢驗工裝、平面直線度等檢驗工裝。
3、辦公用品配置：電腦只有2臺，補充1臺。
1、制定品管部內部考核制度，嚴格按制度實施獎懲。
2、制定品管部崗位職責表，責任落實到人，實行分工協作。
3、加強團隊建設，每月至少開展一次檢驗技能培訓，提高質檢員的檢驗水平，重點是責任心的培養(yǎng)及考核，不斷提升部門全員的綜合素質。
4、品管部全員立下質量責任狀，齊心協力想盡一切辦法提升產品質量。
1、根據零部件質量特性，編制重要零部件和各工序《關鍵質量控制點檢表》，質檢員嚴格按點檢表進行檢驗把關。
2、嚴格推行報檢制度，提高全員的質量意識，樹立自制意識，對不自檢就報檢的工序進行考核。
3、修改《質量考核辦法》，加強品管執(zhí)行考核力度，塑造強勢部門形象。
4、重要零部件實行全檢，標準件按抽樣規(guī)則實施抽檢，用檢驗數據說話。
5、優(yōu)化檢驗流程、盡可能的簡化流程，方便操作和控制。
6、在全公司推行qc小組質量改進及合理化建議活動，每月向生產車間員工收集一次合理化建議，今年的2個重品項目督促完成并進行成果驗收。
7、下半年品管部將介入到采購前期工作中去，加強對新開發(fā)外購外協廠家的考察，對質量考核不合格的供應商堅決取消其供貨資格，加大質量索賠力度，保證關鍵零部件至少有兩家供應商，不多于三家。
8、通過質量數據的統計與分析，尋找質量改進的切入點和質量控制重點，每月不定期組織召開質量例會，不斷提升產品質量。
9、每月針對售后故障排名前五的質量問題進行立項，責任到人，分析原因，制定糾正預防措施，進行質量改進，不斷減少售后故障。
10、把調試場地往前進行擴充，至少保證有二個孔樁，通過帶負載測試暴露機器早期故障，以此提高機器的現場施工能力和使用壽命。
1、在生產車間設計制作４條質量標語橫幅，10塊質量意識宣傳kt板，塑造質量氛圍。
2、所有質量獎懲在公司質量看板上進行通報曝光，樹立員工的質量尊嚴。
3、每月至少開展一次質量意識和安全生產方面的培訓，在生產例會、班前會、早會進行宣傳。
4、獎多罰少，每月評比1-3名質量標兵，樹立典型，對提出上道工序問題和質檢漏檢的問題的員工進行重獎，形成良好地的“人人管質量、個個抓質量”的氛圍。
服務提升工作計劃篇六
護理部關于改善提升服務水平工作計劃我院自2019年5月開展優(yōu)質護理服務示范病房以來，得到了大多數病人及家屬的認可和好評，病人滿意度得到了普遍提高，護理服務水平有了明顯的提升。但是，工作中仍然存在許多不足的地方，如對病人不夠熱情、解釋工作不到位、缺乏耐心、服務不到位、主動服務意識不強，缺少微笑服務等現象。為全面提升我院服務水平，更好地為病人提供滿意優(yōu)質服務，護理部特擬定，提升服務水平的計劃如下：
一、轉變服務思想，強化服務意識。
各科室組織科內護理人員進行分析討論影響滿意度的相關原因，對存在的問題給予充分認識，尋找出解決問題的積極可行的辦法，護士對自身存在問題進行自評，護士長給予一對一指導，以達到不斷完善自身素質的目的。
二、改善就醫(yī)環(huán)境。保持病房環(huán)境清潔、整齊、安靜、舒適。盡最大努力為病人創(chuàng)造出一個良好的就醫(yī)環(huán)境。
三、
加強對科內重點人員（新來人員，性格不穩(wěn)定者，服務態(tài)度欠佳，理論水平較差的護士）溝通能力的培養(yǎng)，對個別護士應單獨指導，跟蹤調查，定時檢查。
對工作態(tài)度較差的護士，給予說服教育并進行指導，幫助、督促早日改進，如有投訴現象，按醫(yī)院相關制度處理。
五、良好的后勤保障系統。與后勤人員保持良好的溝通，督促后勤為臨床提供方便、快捷的服務保障。
六、制定病人從入院到處出院的全流程化服務，主要從以下幾方面做起：
（一）病人入院時：
1、護士面帶微笑，起身迎接新病人，安置床位，并立即將患者帶到病床，給病人及家屬留下良好的第一印象。
2、備好床單元，護送病人至床前，妥善安置，通知醫(yī)生對患者進行處置。
3、主動行自我介紹和主管醫(yī)生介紹，并根據患者病情的輕重緩急，選擇合適的入院宣教時機，讓患者或家屬能更好的接受和掌握。
（二）患者住院后：
科室為患者提供便民措施。如：飲水、微波爐、衛(wèi)生用品等。做好各項基礎護理，盡量做到主動、熱情、耐心、周到，管床護士及時巡視病房，加強與患者的溝通，關心患者的不適和需求，并及時妥善為患者解決。與患者或家屬溝通時，堅決杜絕生、冷、硬、碰的現象。
（三）住院期間：
1、管床護士要針對患者情況進行相應的健康教育，并幫助生活不能自理的患者進行各項生活護理。
2、工作中多用“您、請、謝謝、對不起”等禮貌性語言、解釋性語言、安慰性語言、保護性語言，對患者有包容精神。
3、禁忌用語。稱呼類：喂，xx床，老頭；
冷漠類：不知道、明知故問、你問別人、自己看；
避免使用對方不易理解的專業(yè)詞匯；
避免刻意改變和壓抑對方的情緒；
避免強求對方接受事實。
5、護士要不定期的巡視病房，召開公休討論會，發(fā)放滿意度調查表，了解患者對護理工作的滿意程度和對護理的需求，并根據反饋信息制定改正措施。
四、病人出院時：
1、針對患者病情的恢復情況進行出院指導。如辦理付賬手續(xù)、院外注意事項、帶要指導、飲食及功能的鍛煉，門診隨訪。
2、聽取患者住院期間的意見和建議，主動護送患者下樓梯口。給每位出院病人發(fā)放聯系卡，保持聯系，對已出院的患者針對病情和病人情況，每半月進行出院回訪一次。
3、要真正做好優(yōu)質服務，關鍵還是在于自己是否真正用心去為病人服務。主動去參與醫(yī)生查房，主動了解病人的不適，主動去解決病人的問題。在護理病人的過程中，遇到疑問，主動去詢問，問醫(yī)生、問同事、甚至自己主動查閱相關信息，在不斷提高自己業(yè)務知識的同時，也提高了自己主動學習的能力。病人從入院到手術到出院，一系列的宣教工作，每天不斷加強和反饋，同時也提高了自己主動溝通的能力。作為病人來說，希望得到的是醫(yī)護人員主動的關心和優(yōu)質的服務，我們只要認真的做到這些，才真正符合了病人的要求。
優(yōu)質護理服務2011年全國衛(wèi)生系統開展“三好一滿意”活動通過開展以“患者滿意、社會滿意、政府滿意”為目標的“優(yōu)質護理服務”活動，全面提升我院的社會形象，提高我院的護理服務能力和水平創(chuàng)優(yōu)無止境服務無窮期護士被尊稱為“白衣天使”，那么作為白衣天使的我們，在工作中就應該用我們的愛心去溫暖每一位患者，本著“用心服務，用愛導航”的理念，來持續(xù)改善我們的護理質量，來提高我們的整體服務的水平，以滿足患者日益增長的服務的需要，來提高病人對我們的滿意度。
現在全國范圍內的醫(yī)院都在提優(yōu)質護理服務，什么是優(yōu)質護理服務？優(yōu)質護理服務的實質是什么？怎么做才能做到優(yōu)質護理服務？優(yōu)質護理服務的概念優(yōu)質護理服務的實質優(yōu)質護理服務的具體方法優(yōu)質護理服務的概念優(yōu)質護理服務是一種能讓病人滿意的服務，在符合行業(yè)標準或部門規(guī)定的前提下，所提供的一種能夠滿足病人的合理需求的一種服務。
一切服務的最終目的都是讓病人滿意為最終目的。
優(yōu)質護理服務的概念優(yōu)質護理服務的實質優(yōu)質護理服務的具體方法優(yōu)質護理服務的實質落腳點：履行護士職責。
切入點：改革護理模式：責任制護理關鍵點：提高對護理工作重要性的認識，通過科學管理，調動護士工作的積極性責任制護理責任制護理是一項新的臨床護理制度，是護理工作的一個重大改革?？剖以O立護理小組，實行護理大包干，即責任護士（管床護士），從病人入院那天起，一直負責到病人出院，責任護士不僅對病人的機體進行護理，還對病人的心理、社會關系和家庭生活狀況等進行全面了解，配合病人康復需要，給予最佳的護理（護士8小時在崗，24小時負責），實施：床邊工作制、工作站前移、床邊工作車等本病區(qū)設立一個小組，組長：付湘梅，組員：姜省蘭、樊丁丁、王瓊芳優(yōu)質護理服務的概念優(yōu)質護理服務的實質優(yōu)質護理服務的具體方法1儀表衣帽整潔，舉止端莊，文雅大方，面帶微笑，能給人留下一種自然、清新、溫和、善良、仁愛的“白衣天使”真實的形象態(tài)度語言表達要柔和，要用正規(guī)、和藹的服務語言來與患者進行交流，不能把情緒帶到工作中，即使是面對患者的抱怨，我們也要用平和的語氣去處理患者的問題2主動性有時病人的不滿意并不是護士的技術和能力的問題，而是護士的責任心和主動性的問題。所以，我們在護理的工作中一定要表現出主動性和積極性，表現出你的態(tài)度和感覺的開放性，讓患者感覺到你是真心想幫助他的，同樣為病人做一件事，被動去做和主動去做，在病人看來感覺是不一樣的現在實行了床邊工作制，就是要把護士的時間還給病人，讓護士能有更多的時間在病房內為病人提供服務，主動、及時巡視病人，不需要病人按呼叫器，實行了優(yōu)質護理服務后，病區(qū)病人使用呼叫器的次數明顯減少。護士常說的一句話就是你：“還有什么需要我?guī)兔Φ膯帷眱?yōu)質護理工程讓患者滿意的同時，也要讓護士滿意，所以在排班時充分考慮護士的意愿,建立排班需求登記表。
3細節(jié)細節(jié)決定著我們的工作方向，決定著我們工作的質量，決定著病人對我們的滿意程度一個淡淡的微笑而不是繃緊的面容一個溫馨的問候而不是生硬的話語病人睡著后一只手露在外面，你輕輕的把手放進被窩里然后再輕輕的塞好被子，而不是視而不見……就有可能使病人痛苦的面容變成歡心的笑容。
4住院環(huán)境安布局整齊、設施齊全、房間整潔、空氣清新靜舒適：控制病房的噪音（患者家屬和護士）。
設備的維修：1）定期檢查2）發(fā)現時盡快維修衛(wèi)生員：
1）戴手套去病房內收垃圾推門時，摘手套2）進病房時，請敲門征得患者同意3）收垃圾時，動作要輕，以免影響患者休息5預見性護士針對患者的具體病情進行綜合分析判斷，運用醫(yī)學知識，找出現存和潛在的護理問題，采取相應的護理干預措施，有效地防范護理風險，即能夠提供超出患者預料的服務。從而減少醫(yī)患糾紛的發(fā)生。
6健康宣教（1）宣教的內容健康宣教貫穿于住院患者的整個過程中，包括入院宣教；
疾病相關知識的宣教；
飲食、臥位、活動等的宣教；
需要手術者，術前術后的指導；
預后的宣教；
出院指導；
心理護理宣教等等進行有目的的常規(guī)宣教和專科宣教，有針對性為了更好地做好宣教，科室制定了入院宣教流程、病房各種常見病的宣教指引等。
6健康宣教（2）使用的語言語言是溝通的橋梁：禮貌的語言是成功溝通的前提，是護士與患者交流的基礎，護士能正確使用語言溝通技巧，語言表達清晰、準確、溫和，學會使用保護性語言，禁用傷害性語言。注意語言的科學性，通俗易懂，便于患者理解，提高語言的表現力和感染力微笑做為一種情緒語言也可以增進護患的溝通語言的正確性6健康宣教（3）宣教的技巧患者來自不同的階層，不同的文化水平，不同的健康狀態(tài)，接受能力也是各有差異，所以在健康教育中，要以不同的方式和方法進行“因人施教”，“因病施教”。比如口頭講解、開護患座談會、舉辦專題講課、看錄像（本院）、發(fā)健康教育處方及宣教小卡片等不是一次性的灌輸給病人，要循序漸進的進行指導找準時機進行健康教育，避免患者疼痛時宣教7業(yè)務能力扎實的理論基礎豐富的臨床經驗敏銳的判斷能力嫻熟的操作技能8患者的滿意度患創(chuàng)建優(yōu)質護理服務，是護理體制和結構的徹底變遷，任重而道遠，需要我們在工作中不斷的。
總結。
不斷的探索不斷的創(chuàng)新來為患者提供更優(yōu)質的服務來提高患者對我們的滿意度從而提高社會對我們護理的肯定和支持。
*服務好群眾滿意醫(yī)德好質量好照顧治療護士醫(yī)師次要功能次要功能主要功能主要功能優(yōu)質護理患者滿意度技業(yè)務能力儀表、態(tài)度細節(jié)預見性健康宣教主動性住院環(huán)境患者反饋意見和建議投訴服務性治療性虛心接受并表示感謝，科室認真討論后，指定改進措施微笑著認真聆聽，并做好安撫和解釋工作，并給予道歉，表示由于我們工作的不到位給病人帶來的不便而感到內疚，讓病人感受到我們的誠意，避免用些刺激性的話語，最后讓病人看到我們解決問題的實際行動。
認真聆聽，并做好安撫及解釋工作，與醫(yī)生溝通，再次確認治療方案。
服務提升工作計劃篇七
1、熟練精通電源行業(yè)品質管理和項目管理，精通iso品質管理體系。
2、有較強的團隊組織能力和部門間溝通能力，大局觀強(凡事依公司的利益為第一原則，依維護公司形象和公司制度為基礎)。
3、遇事積極主動，凡找自身不足，不推諉，有擔當。
4、有較強的處理客訴能力，有豐富處理海外客戶事務經驗。
1、品質宣傳不夠，品質培訓不夠，公司體系制度推行不夠，。
2、忍性不夠，有時計劃實施不能自始至終，造成結果不算完美。
3、表達能力有待加強。
4、制程監(jiān)督不徹底，標準化推行不夠。
5、問題追蹤不徹底，品質糾正預防措施實施有待進一步提升，執(zhí)行力還須加強提升。
6、部門工作品質有待進一步提升，人員素質提高、工作技能提升還需進一步加強。
自20xx春節(jié)后，待公司人員穩(wěn)定，將計劃安排2次/月的品質意識培訓(含品質技能培訓和品質體系推廣實施)。
按管理循環(huán)pdca(計劃-實施-檢查-改進)體系推行公司品質提升計劃實施，確保所有活動推行做到有始有終，和循序改善。
在工作中，自信、大膽、積極、主動地多與他人溝通交流，勤學好問，謙虛求教;熟練掌握思維的程序化策略，在工作生活中，把自己置身于問題之中，善于發(fā)現問題，多思考、多總結，多運用。
服務提升工作計劃篇八
??副組長：xxx。
??組員：xxx。
??2、職責。
??（1）主要負責制定本年度科室醫(yī)療質量管理與持續(xù)改進方法及計劃，包括科室的醫(yī)療質量自查個體化方案，保證工作實效。
??（2）結合本科室專業(yè)特點及發(fā)展趨勢，制定及修訂本科室疾病診療常規(guī)、藥物使用規(guī)范并組織實施，責任落實到個人。
??（3）定期組織各級人員學習醫(yī)療、護理常規(guī)，強化質量意識。
??（4）完成每月科室醫(yī)療質量自查，自查內容包括診療操作和規(guī)章制度（尤其是醫(yī)療核心制度）執(zhí)行情況兩大方面；負責規(guī)范科室醫(yī)務人員的醫(yī)療行為。
??（5）參加醫(yī)療質控辦公室的會議，反映問題。收集與本科室有關的問題，提出整改措施。
服務提升工作計劃篇九
為進一步強化和規(guī)范我市醫(yī)療服務市場管理，嚴厲打擊醫(yī)療服務市場中的各種違法違規(guī)的醫(yī)療行為，確保人民群眾就醫(yī)安全，市*決定從20xx年6月起，集中６個月時間在全市開展醫(yī)療服務市場專項治理工作。治理工作實施方案如下：
一、指導思想和目的。
專項治理工作在市*的統一領導下，衛(wèi)生、工商、*、藥監(jiān)、科技、監(jiān)察、宣傳等部門聯合行動，以維護規(guī)范有序的醫(yī)療服務市場為目標，以保護人民群眾的健康和生命安全為目的，緊緊抓住人民群眾反映強烈的突出問題進行集中整頓。嚴厲打擊各種非法行醫(yī)犯罪活動，依法查處違法違規(guī)的醫(yī)療行為，規(guī)范醫(yī)療市場經營活動，維護正常的醫(yī)療秩序，保障群眾的身心健康，為我市的經濟建設和發(fā)展創(chuàng)造良好環(huán)境。
通過治理整頓，清除危害醫(yī)療市場經濟秩序的非法行醫(yī)活動，使嚴重違法違規(guī)案件得到依法嚴肅處理，醫(yī)療廣告市場得到凈化，各醫(yī)療機構經營活動進一步規(guī)范，人民群眾對醫(yī)療市場秩序滿意程度明顯提高。
二、組織領導。
全市醫(yī)療服務市場專項治理工作在市*的統一領導下，以市衛(wèi)生局為主要牽頭單位，宣傳、工商、*、藥監(jiān)、科技、監(jiān)察等部門組織實施。為了加強治理工作的組織和領導，經市*同意成立醫(yī)療服務市場專項治理工作領導小組，組*員如下：
組長：xx。
副組長：xx。
成員：xx。
領導小組下設整頓醫(yī)療服務市場辦公室，辦公室主任由王改正同志兼任，市衛(wèi)生局醫(yī)政處副處長王紅艷任副主任，辦公室設在市衛(wèi)生局，負責制定整頓工作計劃，具體組織、協調、實施和督導醫(yī)療市場的治理整頓工作。各成員單位要指定有關負責人擔任聯絡員，具體負責部門之間的聯系并落實各自的工作任務。
各區(qū)縣的整治工作在*的領導下，按照市*的部署，成立相應的組織領導機構，抽調專人，扎扎實實組織實施好各區(qū)縣的醫(yī)療服務市場的整頓治理工作。在全市形成市、區(qū)縣兩級聯動，部門協作，執(zhí)法有力的整頓工作局面，確保整治工作順利推進，取得良好效果。
三、部門分工。
衛(wèi)生行政部門是衛(wèi)生執(zhí)法的主體，要進一步加大醫(yī)政執(zhí)法監(jiān)督力度，嚴厲打擊非法行醫(yī)，查處違法違規(guī)醫(yī)療行為，組織、協調、督導全市醫(yī)療服務市場的專項治理工作。
宣傳部門要組織各媒體大力宣傳專項治理整頓工作的意義，及時報道整頓工作的情況，監(jiān)督各媒體刊登醫(yī)療廣告的行為。
工商行政管理部門進一步規(guī)范醫(yī)療廣告的刊播行為，建立起醫(yī)療廣告的長效監(jiān)管機制。
*部門積極配合衛(wèi)生行政部門，嚴厲打擊非法行醫(yī)和醫(yī)托的違法犯罪活動，制止房屋出租戶為非法行醫(yī)人員提供醫(yī)療場所，保證衛(wèi)生執(zhí)法的順利進行。
藥品監(jiān)督管理部門要加強對醫(yī)療機構的藥品管理，查處使用假劣藥品、過期藥品和違法自配制劑的醫(yī)療機構。
市科技局重新審定醫(yī)學科研機構的資格，明確科研機構的經營范圍，規(guī)范醫(yī)學研究機構的經營行為，禁止其開展醫(yī)療活動。
*門監(jiān)督各職能部門公正執(zhí)法、文明執(zhí)法，依法行政。
四、主要任務。
（一）依法取締擅自開展醫(yī)療活動的無證機構、個人診所、未經審批的社區(qū)衛(wèi)生服務站、藥店坐堂醫(yī)生等。（市衛(wèi)生局）。
（二）清理醫(yī)療機構內的非衛(wèi)生技術人員承包開設?？?，特別是泌尿性病和肝病科，規(guī)范醫(yī)療機構的經營和管理。（市衛(wèi)生局）。
（三）依法查處超范圍執(zhí)業(yè)的醫(yī)療機構及未注冊的衛(wèi)生技術人員從業(yè)（含未變更執(zhí)業(yè)地點）人員，糾正違法違規(guī)醫(yī)療行為。（市衛(wèi)生局）。
（四）清理未經審批亂掛的“中心”、“研究所”、“專家門診”等不規(guī)范的醫(yī)療機構名稱牌匾。（市衛(wèi)生局、科技局）。
（五）清理醫(yī)療機構內假藥、非法自配制劑、不合格的藥品。（市藥監(jiān)局）。
（六）查處為非法行醫(yī)人員提供醫(yī)療場所的房屋出租戶，清理非法開設醫(yī)療點的外地流動人員。（市*局）。
（七）停止各媒體刊登非法醫(yī)療廣告，包括：未經審核的醫(yī)療廣告，超出審批內容的醫(yī)療廣告，以信息、熱線、專欄、講座等形式的軟廣告。查處刊登和制作非法醫(yī)療廣告的廣告公司、媒體和醫(yī)療機構。（市工商局）。
（八）重新審核醫(yī)學研究機構的資格，凡不符合醫(yī)學科學研究機構規(guī)范標準的一律撤銷，禁止以醫(yī)學研究所的名義開展醫(yī)療活動，刊登醫(yī)療廣告。（市科技局、市工商局）。
（九）嚴厲打擊醫(yī)托的違法犯罪活動，禁止以不正當的手段進行非法經營。（市*局）。
（十）組織各媒體對非法行醫(yī)的行為及時曝光，揭露非法行醫(yī)的內幕，向社會宣傳衛(wèi)生法律常識，提高社會群眾的識別能力。（市委宣傳部）。
（十一）對行政不作為、整治工作不力、瀆職等違法行政行為，要依法追究直接責任人和主要負責任人的責任。（市監(jiān)察局）。
五、工作措施。
（一）加強組織領導，落實工作責任。專項治理工作實行各區(qū)縣、各部門“一把手”負責制，各區(qū)縣*要成立專項治理工作的領導機構，明確分工，落實責任。各職能部門要制定出相應的工作方案，指定專人落實各項工作。各主要負責人對重點區(qū)域、重點任務、重大案件要親自抓，親自查。要建立執(zhí)法部門和執(zhí)法人員權責一致的責任追究制，對整治工作不力，失職瀆職導致管理范圍和管轄地違法違規(guī)長期得不到治理的領導干部，要追究其責任。
（二）分工負責，密切合作，形成合力。專項治理工作按照依法管理、屬地管理和誰審批、誰管理的原則，進一步明確任務，落實責任，加強部門間的合作，形成有力的治理工作態(tài)勢。
（三）突出重點，集中精力，嚴查大案要案。各區(qū)縣、各部門要結合自身工作和當地實際，確定整頓工作重點，要進一步加大辦案力度，查處一批影響惡劣、危害嚴重的違法大案要案，從重從快懲處，推進整頓和規(guī)范醫(yī)療市場工作順利發(fā)展。
（四）發(fā)動群眾，充分發(fā)揮社會監(jiān)督作用。各部門要公布舉報電話，發(fā)動群眾和社會力量積極舉報，置違法違規(guī)行為于社會嚴密監(jiān)督之下。
服務提升工作計劃篇十
??1、建立健全醫(yī)院醫(yī)療質量控制管理網絡體系，以加強醫(yī)療質量的監(jiān)控和各種醫(yī)療制度尤其是醫(yī)療核心制度的落實。
??2、醫(yī)療質量監(jiān)督控制管理以零缺陷為目標，以預防為主，重基礎質量和環(huán)節(jié)質量的控制管理，防患予未然。
??3、以國家及省級有關醫(yī)療質量標準為主要目標進行質量控制管理，建立健全醫(yī)療質量責任追究制。
??4、繼續(xù)完善質量控制會計、質量分析講評、質量檢查評價、質量信息通報反饋制度，確保醫(yī)療質量健康運行。
??5、進一步完善和落實單病種質量控制管理。
??6、協助醫(yī)務科建立健全規(guī)范化診療標準和示范性臨床路徑。
服務提升工作計劃篇十一
為了進一步完善規(guī)范課后服務工作，保障課后服務安全，提高課后服務質量，尤其是第二時段的課后服務質量，經過充分調研和學校黨支部、領導班子集體研討，形成如下完善課后服務第二課時的意見：
一、細化體育鍛煉，杜絕安全隱患。
一是明確責任。
負責當天體育鍛煉服務的教師就是責任人。二是明確鍛煉區(qū)域。明確規(guī)劃體育鍛煉區(qū)域，采取分年級分區(qū)域上體育鍛煉活動。先規(guī)劃校級社團的活動場地，將低年級段和高年級段分開，將班級活動區(qū)域細化。三是逐步研討確立鍛煉內容。體育組負責提供統一教學素材以及分解教程，以便于老師們更專業(yè)地開展好課后服務第二課時。通過集中教師培訓，由體育組教授第二課時服務的老師，使我們的體育課后服務更加專業(yè)化。體育鍛煉內容可以優(yōu)先考慮教師自身專長和學生興趣，然后考慮學校體育特色如武術操、啦啦操等，體質監(jiān)測鍛煉內容也可以適當考慮。同時也要考慮到天氣的問題，可以引進室內體育活動，手指操，手勢舞等活動，具體內容可以根據年級段劃分，統一組織安排。責任人：xxx。
二、鼓勵發(fā)展教師特長，多元化開展藝術活動。
術，美術組負責提供統一教程和培訓。責任人：xxx。
三、充分利用現有設施資源，打造課后服務亮點。
充分利用圖書館，安排專人負責，按班級順序合理安排日程表，各班輪流進入圖書館進行閱覽活動。責任人：xxx。
其他有些學校優(yōu)質資源設備，也要盡量做到資源效用擴大化，盡最大可能地發(fā)揮作用，打造課后服務的亮點。下一步要再進行調研和討論。
四、規(guī)范開展校級社團活動，提高課后服務質量。
五、強化督導檢查，確保課后服務安全。
保安隊要負責警戒大門外放學安全。責任人：xxx。
服務提升工作計劃篇十二
今天區(qū)政府專題召開全區(qū)服務業(yè)工作會議，主要任務有三項：一是貫徹落實;二是研究部署;三是動員推進，即貫徹落實全盛全市服務業(yè)工作會議精神，研究部署 服務業(yè)整體發(fā)展工作，動員全區(qū)上下進一步統一思想、堅定信心,明確任務、狠抓落實，加快推進 服務業(yè)發(fā)展提升，為 追趕型跨越式可持續(xù)發(fā)展作出積極貢獻。經濟工作是科學發(fā)展的核心內容，前一階段，我們已經對農業(yè)經濟和工業(yè)經濟工作系統地進行了總結、分析、部署，今天專題召開服務業(yè)工作會議，對全區(qū)的服務業(yè)工作進行全面回顧、總結分析，并明確今年和今后一個時期的服務業(yè)發(fā)展工作，我認為非常有必要。剛才，區(qū)建設局、物流辦、 街道和信用聯社等四個單位分別作了交流發(fā)言，從不同角度、不同層面介紹了發(fā)展服務業(yè)的典型經驗，希望各部門和鄉(xiāng)鎮(zhèn)(街道)認真
學習
領會，并融合貫徹到日常工作中去。特別是曉松同志對全區(qū)服務業(yè)工作進行了全面的回顧總結，對當前存在的問題進行了認真分析，進一步明確了目標任務和工作重點，是一個很好的工作報告，請大家認真貫徹落實。下面，我就如何抓好服務業(yè)工作再強調三點意見：
一、提振信心，認清形勢，切實增強加快發(fā)展服務業(yè)的緊迫感和責任感
服務業(yè)是國民經濟的重要組成部分，具有涵蓋面廣、滲透力強的特點，它涵蓋了國民經濟中除工業(yè)、農業(yè)、建筑業(yè)以外的各行各業(yè)，滲透到工業(yè)、農業(yè)、建筑業(yè)的全過程。服務業(yè)既是一個產業(yè)，又是一個支撐體系;既有獨立性，又有依附性。發(fā)展服務業(yè)，必須要與發(fā)展工業(yè)經濟、推進現代農業(yè)緊密結合，突出抓好重點行業(yè)、重點領域的'發(fā)展，不斷優(yōu)化服務業(yè)的結構。就 而言，發(fā)展服務業(yè)的時機已經成熟，要著重研究并突出三個方面的重點：一是要加快發(fā)展生產性服務業(yè)。制造業(yè)是生產性服務業(yè)發(fā)展的基礎和支撐，而生產性服務業(yè)又是制造業(yè)提升發(fā)展的關鍵。近年來 工業(yè)經濟快速提升，總量擴大，質量提高，發(fā)展生產性服務業(yè)要提到重要議事日程。要加快發(fā)展現代物流業(yè)，有序發(fā)展金融服務業(yè)，培育發(fā)展商務服務業(yè)，積極發(fā)展職教服務業(yè)。二是要大力發(fā)展商貿服務業(yè)。商貿服務業(yè)是國民經濟的基礎產業(yè)和先導產業(yè)，是反映一個城市經濟發(fā)展和社會繁榮程度的重要窗口。要大力引進并創(chuàng)新商貿新型業(yè)態(tài)，大力引進并做大做強商貿流通企業(yè)，大力引進并打響區(qū)域商貿品牌。三是要提升發(fā)展消費性服務業(yè)。消費性服務業(yè)主要是滿足老百姓日常
生活
需求的。重點是要推動房市、車市平穩(wěn)發(fā)展，大力發(fā)展
旅游
業(yè)，大力發(fā)展衛(wèi)生保艦體育健身、休閑娛樂、養(yǎng)老服務、社區(qū)服務、家政服務等潛力較大的消費性服務業(yè)新領域。
服務提升工作計劃篇十三
2016年，區(qū)志辦在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，在省、市地方志辦的關心指導下，以科學發(fā)展觀為指導，全面貫徹落實《地方志工作條例》，立足服務全區(qū)工作大局，緊緊圍繞年初制定的工作目標，努力提高工作效率和質量，較好地完成了全年工作目標和任務。現將工作情況總結如下：
一、主要工作完成情況。
(一)精心組織，周密安排，扎實有效開展政治業(yè)務學習。緊緊圍繞政府和政府辦中心工作，按照政府辦黨支部制訂的學習計劃，立足工作實際，深入開展“”教育活動，認真學習領會《黨章》、《準則》、《條例》、習^v^系列講話精神等。通過集中學習和自學等方式找出工作癥結，明確工作思路，不斷提高隊伍整體政治素養(yǎng)，增強業(yè)務能力和工作效率。
(二)圓滿完成《金川年鑒(2011-2014)卷》印制發(fā)放及整理歸檔工作。一是對《金川年鑒(2011-2014)卷》進行書稿交付印制前后的系列檢查準備工作，包括對書稿內容、圖表照片、編排較對、政策理論、樣書印制等逐項進行核對;二是順利出版發(fā)行，并向在全區(qū)范圍內的區(qū)直機關各單位，各鎮(zhèn)黨委、政府、各街道(社區(qū))進行發(fā)放，截止目前，發(fā)放數量已近400套。三是綜合年鑒出版發(fā)行后，于第一時間將各單位報送的資料、檔案調取文件等嚴格按照國家相關規(guī)定進行全面整理、立卷歸檔與分類裝幀。
(三)圓滿完成《金川年鑒(2015)卷》的啟動、供稿任務分解、初期資料收集與后期編撰補充修改工作。一是精心設計篇目，力爭結構新穎合理。根據2016年全省方志工作會議精神及市、區(qū)政府簽訂的《地方志工作目標管理責任書》有關年鑒編纂工作的目標要求，組織設立了編委會成員機構，制定完成了《金川年鑒(2015)卷》編纂工作方案，按年鑒體例要求，研究討論制定了編纂大綱、目錄及框架體系，向各承編單位發(fā)放了供稿任務分解表;二是廣泛征集，確保資料完整。征集期間，我辦多次與供稿單位加強溝通，以電話、郵件、qq等多種方式向區(qū)屬部門、駐區(qū)單位等130家承編單位征集文字和圖片資料，完成初期文字資料征集86家，圖片資料34家，51條單位榮譽及60條個人榮譽。三是制定目標任務，分工編撰修改。嚴格對照階段《編纂進程計劃安排表》，按承編部門及內容審閱、編撰、修改各單位所提供初稿，考證、核實相關數據內容圖照，查漏補缺，確保資料的準確性、真實性、完整性。四是向全部供稿單位反饋《征求意見函》，收錄意見建議83家，新增38家51條單位榮譽及29人34條個人榮譽。
(五)立足全區(qū)，服務大局，積極完成好交辦的其他工作。一是嚴格貫徹省、市、區(qū)委關于落實黨風廉政建設主體責任的意見，按照“3783”主體責任體系要求，結合志辦工作實際，把黨風廉政建設納入單位重點工作，把黨風廉政建設與業(yè)務工作同部署、同落實、同檢查、同考核。二是認真落實省、市、區(qū)雙聯行動“大走訪、回頭看”和“精準扶貧”行動，組織干部職工多次分批深入幫扶村雙灣鎮(zhèn)三角城村進行入戶登記，了解聯系村戶生產生活動態(tài)和致貧原因，制定幫扶計劃，幫助其解決困難。同時，按照區(qū)委、區(qū)政府的統一安排部署，積極開展和完成有關“”、財務管理、黨員進社區(qū)認領微心愿、文明城市創(chuàng)建、預防職務犯罪等其他工作。
二、存在的主要問題及原因分析。
雖然我辦已較圓滿地完成了2016年目標工作任務,但工作中仍存在一些問題，主要表現在：
(一)主要問題。1、我辦對《地方志工作條例》宣傳的深度和廣度不夠，地方志工作氛圍營造不夠濃;2、《金川年鑒(2015)卷》資料征集不夠全面;3、征集的資料質量不夠理想，部分單位頻繁更換年鑒撰稿人員，致使提供的資料良莠不齊。
三、下一步工作打算。
針對當前我辦各項工作的進展情況，我們深感今后的年鑒編纂工作任務依然十分艱巨，還需各級、各部門單位的進一步配合與支持。2017年我們將重點從以下幾個方面采取有效措施展開工作：
二是認真完成綜合年鑒出版后的資料歸、存檔工作;同時，根據《金昌市地方志工作條例》有關年鑒編纂工作的目標要求，全面挖掘本地區(qū)各類地情資料，積累更多更廣的地情民情風俗等素材。
三是啟動《〈金川年鑒(2016)卷〉》年鑒資料收集工作。
服務提升工作計劃篇十四
2016年，市政府辦公廳在市委、市政府的正確領導下，在各區(qū)、各部門的支持配合下，堅持以黨的十八大和十八屆三中、四中、五中全會精神為指導，深入學習貫徹^v^系列重要講話精神，弛而不息深化作風建設，扎實開展“三嚴三實”專題教育，緊緊圍繞中央和省、市重大決策部署，積極適應新常態(tài)，全面做好“四個服務”工作，攻堅克難抓落實，圓滿完成了全年各項工作任務，現總結如下。
一、突出統籌協調作用，提升政務運行效率。
(二)提升會議服務效能。一是嚴格落實《?？谑腥嗣裾ぷ饕?guī)則》和《海口市人民政府常務會議制度》《?？谑腥嗣裾虚L碰頭會制度》，制定并印發(fā)《?？谑腥嗣裾k公廳關于規(guī)范市政府會議請假制度的通知》《?？谑腥嗣裾k公廳關于規(guī)范會議工作有關事項的通知》等一系列制度性通知，協調規(guī)范市政府各類會議的組織程序，提高議事效率。二是加強會議統籌協調，完善市政府常務會議議題調度機制，加強會議材料審核，對市政府全體(擴大)會議、市政府常務會議等高規(guī)格會議，認真做好會議決策前的各項準備工作，從源頭上確保會議效率。三是加強以市政府名義召開會議的計劃管理，積極推行“多會合一”。合理設計會議議程，嚴格控制會議數量、規(guī)模、時間和參會人員。嚴肅會議紀律，適時通報參會情況。四是會后及時撰寫市政府常務會議、市政府專題會議紀要和市長碰頭會情況通報，分解任務，明確責任分工，確保決策落地。共撰寫市政府常務會議紀要期，市政府專題會議期，市長碰頭會議通報期，對事關全局的中心工作進行了責任分工和督查督辦。全年協調召開市政府全體會議次、市政府常務會議次、市長碰頭會議次，市政府專題會議次無大的差錯。
(三)積極發(fā)揮統籌協調作用。緊緊圍繞“穩(wěn)增長促改革調結構惠民生”總基調，科學統籌協調市政府工作。對市政府領導交辦的任務，全力協調;對各部門提出需要市政府領導解決的問題，主動協調;對需要多部門聯動的工作，大膽協調;對群眾反映的問題，耐心協調。一是協調推進重點工作。協調相關部門就統籌城鄉(xiāng)發(fā)展、加快經濟轉變方式、“雙創(chuàng)”工作模式等進行深入研究，有力地推進南渡江流域土地整治、10個特色小鎮(zhèn)建設、靈山鎮(zhèn)等棚戶區(qū)改造、美蘭機場二期擴建和南渡江引水工程按時開工等重點項目建設和三個重點領域改革的穩(wěn)步推進和城市環(huán)境大變樣。二是協調推動政策落地。印發(fā)《?？谑腥嗣裾k公廳關于印發(fā)我市行政審批制度改革第三批便民服務措施的通知》(海府辦〔2016〕112號)，《?？谑腥嗣裾P于取消和調整非行政許可審批事項的決定》(市政府102號令)、《?？谑腥嗣裾P于進一步下放行政管理事項的.決定》(市政府103號令)等一批規(guī)范性政策性文件，推進16項便民服務措施落地，依法下放行政管理事項37項，取消非行政許可審批事項10項，調整管理方式的非行政許可審批事項32項。印發(fā)《〈?？谑小岸嘁?guī)合一”改革實施方案〉等3項任務細化分解表的通知》(海府辦〔2016〕230號)，推進重點領域改革。三協調服務產業(yè)發(fā)展。協調舉辦2016年第八屆環(huán)海南島國際公路自行車賽、世界女子高爾夫錦標賽、海口國際沙灘馬拉松賽和富力馬拉松賽、環(huán)海南島國際大帆船賽等重大體育比賽和“2016年中國文化產業(yè)博覽會”等展會169場(次)，推進體育、會展第三產業(yè)跨越式發(fā)展。四是協調服務重大活動。協調做好^v^教育督導委員會專項督查、省海岸帶保護與開發(fā)專項檢查與整改、2014年度省政府依法行政考核等中央、省的調研、檢查考核工作。特別是精心協調、周密準備依法行政考核，綜合得分分，名列市縣第一名，被評為優(yōu)秀等次?？茖W協調省、市領導的調研活動，提高調研實效，與市委辦公廳一道協調完成10次省領導的專項調研。協調市領導參加廈門經貿洽談會等重要政務、商務活動，推進了我市與兄弟城市的政務、商貿往來，促進了一批投資項目落地。五是協調能源保障工作。協調相關單位編制《?？谑须娏ｍ椧?guī)劃》《海口市加油氣站布點專項規(guī)劃》;協調推進新建住宅小區(qū)電力抄表到戶工作;協調電力供應緊張季節(jié)有序用電工作，印發(fā)《?？谑?016年有序用電方案》《?？谑腥嗣裾k公廳關于加強節(jié)約用電的通知》;協調推進輸電變線路工程建設、工業(yè)企業(yè)用電和重大活動電力保障問題，為全市經濟社會發(fā)展提供可靠的保障。
二、突出參謀助手作用，提升服務決策水平。
二是嚴格落實《海口市人民政府辦公廳領導干部調查研究制度》，結合工作實際，領導班子深入一線開展調查研究，掌握一手資料，為市政府領導提供一批了解情況有廣度、分析問題有深度、對策措施有力度的調研報告，提出了一些新的工作思路和工作舉措;對一些事關全局的戰(zhàn)略性、前瞻性問題超前進行研究和預測，形成比較成熟的意見和建議，確保調研成果來源實踐，服務群眾。三是深入市政府領導扶貧聯系點調查研究，廣泛聽取意見建議，協調制定發(fā)展規(guī)劃、調整農業(yè)產業(yè)結構、落實項目經費、改善生產生活設施，扶貧幫困取得明顯成效，9個扶貧聯系點已全部脫貧。
(二)強力推動工作落實。把抓落實放在更加突出的位置，抓大事、督要事、解難事、辦實事、做好事，加強市政府文件、會議議定事項、市委和市政府領導批示及交辦事項的督辦落實，加大對省市為民辦實事的跟蹤督辦力度，著力抓好穩(wěn)增長、促改革、調結構、惠民生政策措施和重點項目的督查督辦，確保經濟發(fā)展各項指標、深化改革各項任務、民生保障各項政策的順利實施。對2016年省委省政府10項為民辦實事事項、我市牽頭的省重點工作、市委市政府10類24項為民辦實事事項、《》中確立的170項重點工作，實行分解立項和掛牌督辦。對市政府常務會議議定事項、市政府專題會議議定事項和312件書記市長批示件、25件交辦件跟進督辦。完善市政府部門績效考核評估辦法，全面審核55家單位年度職能目標，抓好日常督辦。編印《督查通報》，每月向市政府領導報告督查情況，提出工作建議。充分發(fā)揮黨組成員、市政府督查議案室和各業(yè)務處室作用，形成大督查工作合力。各業(yè)務處室對分管市領導的重點工作進行了責任分解，適時向領導匯報完成情況。開展“重點項目督查月”、政府投資項目“百日大會戰(zhàn)”專項督查活動，政府督查議案室牽頭，各位秘書長和業(yè)務處室，對分管市長牽頭負責的重點工作進行專項督辦，對日常業(yè)務工作及時跟進督辦，推動了工作落實，提高了政府執(zhí)行力，其中省為民辦實事事項5項、市為民辦實事事項7項提前完成任務。
(三)完善政府決策程序。一是按照《^v^?？谑形P于貫徹落實黨的十八屆四中全會和省委六屆七次全會精神全面推進依法治市的實施意見》(海發(fā)〔2014〕10號)提出的依法治市新思路、新要求，制定并印發(fā)了《?？谑?016年依法行政工作要點》(海府辦〔2016〕84號)，對全市依法行政工作任務進行了分解，確定了政府法制工作九個方面的37項重點工作任務。進一步健全和完善了民主決策和科學決策的有關制度。二是堅持政府重大事項集體研究決定，凡涉及重大行政措施、審議國民經濟和社會發(fā)展的長期規(guī)劃和年度規(guī)劃、下級行政機關請示市政府的重要事項以及貫徹上級機關的重要批示、決定等重要事項，均要列入常務會議議題或在市長碰頭會上進行專題研究。三是突出加強決策會議程序的把關，嚴格重大行政決策出臺“公眾參與、專家論證、風險評估、合法性審查和集體討論研究”5個必經程序。協調召開市政府專題會議、市政府常務會議審議通過《海口市人民政府關于規(guī)范重大決策重大項目安排和大額度資金使用決策議事規(guī)則》，并以海府〔2016〕93號印發(fā)執(zhí)行。四是做好規(guī)范性文件的制發(fā)報備工作，全年以市政府名義制發(fā)規(guī)范性文件和政府規(guī)章共26件。對2014年12月31日前市政府和市政府辦公廳制定的規(guī)范性文件進行集中清理，提請十五屆市政府第42次常務會議審議通過廢止政府規(guī)范性文件125件，保留并明確有效期142件，調整為政府內部文件100件，確保了政府規(guī)范性文件的時效性、權威性與嚴肅性。
三、突出示范窗口作用，提升政民互動實效。
(一)全面推進政府信息公開。按照公開為原則，不公開為例外的要求，及時公開《2014年?？谑姓畔⒐_年度報告》，印發(fā)《?？谑?016年政府信息公開工作要點》。認真落實《政府信息公開條例》和省政府信息公開工作要求，向社會公開依法依規(guī)應予公開、上級機關要求公開和群眾普遍關心的各類事項信息情況;向管理和服務對象全面、及時公開相關政策法規(guī)、辦事流程、服務承諾、辦理時限和辦理結果等信息情況;及時受理和回復群眾申請公開事項情況;配合市相關單位組織各級政府及其工作部門依據權力清單，向社會全面公開政府職能、法律依據、實施主體、職責權限、管理流程、監(jiān)督方式等事項。邀請市政協領導和市民代表列席市政府常務會議。在市圖書館、市^v^等公共場所建成全市政務信息資源共享交換平臺，免費向市民開放。主導編印《?？谑腥嗣裾珗蟆?2期，公開市政府、市政府辦公廳頒發(fā)的法規(guī)規(guī)章、制度、決定、決議以及有關人事任免事項，擴大公眾知情權和參與權。開通政府微博、微信，進一步提高政府工作透明度，增強政府公信力，密切政府與群眾間的聯系交流。
(二)提升建議提案辦理質量。強化對政府系統承辦的人大代表建議和政協提案的統籌協調，建立責任分解、定期調度、績效評估、全程監(jiān)督的辦理機制。季度向市政府報告，推動解決重點、難點、焦點、熱點問題，提高建議提案落實率和代表委員滿意率。對承辦的696件省市人大代表建議、政協委員提案進行責任分解，交由各責任單位辦理，辦復率達到100%。強化對承辦單位的督查指導，要求做到辦前聯系溝通、辦中征求意見、辦后跟蹤回訪，建議辦理滿意率和基本滿意率達到100%。適時向市人大、政協匯報督辦情況，接受監(jiān)督、贏得理解和支持。
服務提升工作計劃篇十五
根據縣^v^會年度工作要點安排，x月下旬，縣^v^會組成調研組，通過實地察看、聽取情況匯報、召開座談會等方式，對我縣鄉(xiāng)村產業(yè)振興情況進行了調研?，F將調研情況報告如下：
（一）綜合生產能力總體穩(wěn)定。堅持把確保重要農產品有效供給作為“三農”工作的頭等大事，不斷夯實穩(wěn)產保供促增收的產業(yè)基礎。全縣糧食產量連續(xù)x年保持在x萬噸以上。蔬菜、水產品產量穩(wěn)中有升，x年蔬菜種植面積x公頃，總產x萬噸；水產品產量x萬噸；生豬產能加快恢復，x年全年生豬存欄x萬頭，同比上升x%；家禽存欄x萬羽，出欄x萬羽，同比分別上升x%、x%；肉蛋總產x萬噸，與x年基本持平。
（二）特色農業(yè)基礎不斷夯實。我縣是全省最大的食用菌生產基地縣、安徽省農業(yè)（食用菌）標準化示范區(qū)，x年食用菌被省農業(yè)農村廳確定為全省首批x個“一縣一業(yè)（特）”創(chuàng)建示范縣之一。東至黑木耳成功申報國家農產品地理標志，是我縣首個獲此殊榮的產品。天鵝茶葉產業(yè)聯合體被認定為第一批省級長三角綠色農產品生產加工供應基地。源口村、梓桐村成功入選全國“一村一品”示范村。農產品加工業(yè)穩(wěn)步發(fā)展，全縣有農產品加工龍頭企業(yè)x家，涉及糧食、油脂、茶葉、中藥材、竹木等，門類較為齊全。
（三）產業(yè)融合發(fā)展有序推進?，F有龍頭企業(yè)牽頭成立的省、市級農業(yè)產業(yè)化聯合體x個，縣級農業(yè)產業(yè)化聯合體x個。積極爭創(chuàng)國家農村產業(yè)融合發(fā)展示范區(qū)，成功申報并全面創(chuàng)建省級東流現代農業(yè)產業(yè)園，東流鎮(zhèn)、洋湖鎮(zhèn)入圍國家產業(yè)強鎮(zhèn)建設項目。成功創(chuàng)建省級休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游示范縣，現有國家級休閑農業(yè)示范區(qū)x家，省級休閑農業(yè)示范區(qū)x家。涌現一批農村電商等“農業(yè)+”新業(yè)態(tài)。
（四）創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新活力有效激發(fā)。一是打造一批創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新平臺。依托東流現代農業(yè)產業(yè)園、大渡口農產品加工園，建設一批農村創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)孵化實訓基地、眾創(chuàng)空間和星創(chuàng)天地等。二是組織參加創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，培育創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新帶頭人。推薦安徽巨豐生態(tài)農業(yè)發(fā)展有限公司等x家企業(yè)參加了安徽省創(chuàng)業(yè)創(chuàng)新大賽，伴畝東耕農業(yè)發(fā)展有限公司、鴻慧禽業(yè)有限公司負責人分獲池州市優(yōu)秀創(chuàng)業(yè)青年和創(chuàng)業(yè)之星光榮稱號。
（五）規(guī)劃體系逐步構建。相繼出臺《東至縣鄉(xiāng)村振興戰(zhàn)略規(guī)劃（x-x）》、《關于加快實現鞏固拓展脫貧攻堅成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接的實施意見》、《東至縣農業(yè)特色產業(yè)提升發(fā)展三年行動計劃（x-x）》。今年初經批準實施的《東至縣國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標綱要》明確了新階段東至“一極三地一門戶”的發(fā)展定位，其中“三地”為我縣鄉(xiāng)村產業(yè)振興確定了方向。
（一）主導產業(yè)不優(yōu)不強。一是種養(yǎng)模式相對簡單。如x年我縣水稻種植面積約x萬畝，產量x萬噸，而綜合效益更高的稻漁綜合種養(yǎng)面積僅為x萬畝左右，優(yōu)質稻蝦米產量僅x萬斤左右。二是地域品牌偏少。截止x年底，全縣有效期內“三品一標”認證企業(yè)x家，農產品數量x個，企業(yè)數量占全縣各類農業(yè)生產主體的x%，數量偏少。品牌繁多混雜，效應不佳，缺乏在全省乃至全國有知名度和影響力的品牌。
（二）產業(yè)融合不夠緊密。一是產業(yè)鏈條較短。一產向后延伸不足，“接二連三”不夠緊密。農產品供應多以原始產品或初加工產品為主，從產地到餐桌的鏈條不健全，精深加工不足，副產物綜合利用程度低。且上下游產品加工、儲存、銷售等環(huán)節(jié)發(fā)展滯后，沒有形成完整的產業(yè)鏈條。二是產業(yè)融合主體和平臺創(chuàng)建有待增強。我縣雖在大力培育多元化產業(yè)融合主體，積極搭建融合發(fā)展平臺，但目前，仍然數量不多，規(guī)模不大。三是產業(yè)業(yè)態(tài)發(fā)展不成熟。鄉(xiāng)村旅游、休閑觀光農業(yè)、采摘農業(yè)尚未做大做強，存在低水平模仿、模式單調等問題。
（四）發(fā)展要素嚴重制約?？萍挤矫妫F代農業(yè)新技術的應用面較小，科技培訓覆蓋面不寬，部分農民仍沿用常規(guī)技術從事農業(yè)生產，特別是山區(qū)，農業(yè)發(fā)展方式較為粗放。資金方面，“勸耕貸”、紅色信e貸雖然為村集體產業(yè)和農業(yè)經營主體解決了燃眉之急，但據部分農產品加工企業(yè)、種養(yǎng)殖大戶反映，部分金融機構存在惜貸現象。人才方面，雖然縣里每年對新型農業(yè)經營主體組織培訓，但新型職業(yè)農民數量仍然偏少，能夠適應甚至引領電子商務、品牌策劃宣傳等需求的復合型人才更少，更多的年輕人更愿意去大城市發(fā)展，導致農村新生代力量匱乏。人員的缺乏不僅僅體現在專業(yè)技術人才方面，在普通用工方面也存在較大缺口。在鄉(xiāng)村旅游業(yè)發(fā)展中，服務意識強、綜合素質高的人才缺乏，也影響了鄉(xiāng)村休閑旅游業(yè)的高質量發(fā)展。
（一）制定規(guī)劃，引領產業(yè)發(fā)展。在《東至縣國民經濟和社會發(fā)展第十四個五年規(guī)劃和二〇三五年遠景目標綱要》框架下，科學制定我縣鄉(xiāng)村產業(yè)規(guī)劃，為鄉(xiāng)村產業(yè)發(fā)展、資源集聚和要素配置提供引領。鄉(xiāng)村產業(yè)規(guī)劃主要內容建議為：一是大宗農產品，包括糧油、蔬菜、生豬、家禽、水產品等。二是特色農業(yè)。在x特色農業(yè)產業(yè)體系中，x應為茶葉、皖南土雞、鱖魚和中藥材。三是農產品加工業(yè)。四是休閑農業(yè)和鄉(xiāng)村旅游業(yè)。五是與產業(yè)相配套的共享設施，如烘干、倉儲、冷鏈、物流、信息與展示展銷平臺等。六是產業(yè)空間布局。產業(yè)空間布局應與縣域國土空間規(guī)劃相銜接、相協調；一產（種植業(yè)）應尊重縣內種養(yǎng)傳統和文化，但不拘泥于此，保持必要的彈性，留有空白；二產（農產品加工業(yè)）應根據產業(yè)基礎、發(fā)展前景等，按縣、鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村三個層級安排，形成梯度。
（二）對標爭創(chuàng)國家現代農業(yè)產業(yè)園或農業(yè)現代化示范區(qū)。今年中央一號文件指出：立足縣域布局特色農產品產地初加工和精深加工，建設現代農業(yè)產業(yè)園、農業(yè)產業(yè)強鎮(zhèn)、優(yōu)勢特色產業(yè)集群。把農業(yè)現代化示范區(qū)作為推進農業(yè)現代化的重要抓手，圍繞提高農業(yè)產業(yè)體系、生產體系、經營體系現代化水平，建立指標體系，加強資源整合、政策集成，以縣（市、區(qū)）為單位開展創(chuàng)建，到x年創(chuàng)建x個左右示范區(qū)，形成梯次推進農業(yè)現代化的格局。農業(yè)農村部從今年起，首批安排x個縣（市、區(qū)）創(chuàng)建農業(yè)現代化示范區(qū)?；趪艺叩孽r明導向，我縣應立足省級東流現代農業(yè)產業(yè)園，對標爭創(chuàng)國家現代農業(yè)產業(yè)園（天長市在省級園區(qū)基礎上成功獲批創(chuàng)建國家級園區(qū)），或對標爭創(chuàng)國家農業(yè)現代化示范區(qū)。通過對標，找準差距，明確目標。通過爭創(chuàng)，補齊短板、增強弱項，推動我縣大宗農產品產業(yè)全面升級，邁向現代化。
（三）做精做強特色農業(yè)。我縣跨長江平原區(qū)與皖南山區(qū)兩個一級地貌區(qū)，南北相距近x個緯度，獨特的自然條件決定了縣域農業(yè)產業(yè)多樣性和規(guī)模參差不齊的特點。用現代農業(yè)的理念、技術、方法做精做強特色農業(yè)是振興我縣鄉(xiāng)村產業(yè)的必然選擇。
1.突出重點、分級打造。在x特色農業(yè)產業(yè)體系中，綜合分析產業(yè)規(guī)模、市場前景、發(fā)展?jié)摿鸵匦枨蟮纫蛩?，選擇x至x個產業(yè)由縣級重點打造，其余的分別由鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村打造。形成全縣上下齊抓共建的創(chuàng)業(yè)氛圍，構建“一縣一業(yè)”、“一鄉(xiāng)一業(yè)”、“一村一品”的產業(yè)發(fā)展格局。
2.發(fā)展多形式產業(yè)化經營。市場經濟條件下，特色農業(yè)發(fā)展需要多形式的產業(yè)化經營共同驅動。近年來，國內比較成功的農業(yè)產業(yè)化經營形式有以下幾種：一是龍頭企業(yè)+農民專業(yè)合作社+農戶。二是農民專業(yè)合作社+農戶。三是區(qū)域公用品牌+新型農業(yè)經營主體。四是電商+新型農業(yè)經營主體。五是旅游+，通過旅游、休閑、民宿、體驗帶動農產品銷售、消費。目前，第一、第四種產業(yè)化經營形式在我縣運行較多，其他形式運行較少。
3.因地制宜，建設特色產業(yè)園。特色產業(yè)園既是特色產業(yè)的載體，也是一、二、三產業(yè)（或一、三產業(yè)）深度融合的平臺。應以鄉(xiāng)（鎮(zhèn)）、村為主體，圍繞“一鄉(xiāng)一業(yè)”、“一村一品”建設鄉(xiāng)村特色產業(yè)園。因園施策，融入產品加工、旅游、休閑、民宿、體驗、文化等二、三產業(yè)（或業(yè)態(tài)），使特色產業(yè)園成為區(qū)域資源要素聚集區(qū)、生產標準化示范區(qū)、產業(yè)發(fā)展引領區(qū)、農民收入增長源。目前我縣有一批特色產業(yè)具備建設產業(yè)園的初步基礎，應按市場規(guī)則加強引導與支持，逐步打造。如大渡口的鱖魚、小龍蝦，東流的小龍蝦、茶油，香隅的蓮藕，堯渡三條嶺的梨，洋湖的黑木耳、瓜蔞、牡丹，官港的皖南土雞，泥溪的菊花，青山的中藥材，茶區(qū)的.茶產業(yè)等。
4.全產業(yè)鏈檢視，補鏈、強鏈、延鏈。按照現代農業(yè)全產業(yè)鏈內在要求，對特色農業(yè)產業(yè)體系中各產業(yè)予以全面檢視，找準缺、弱鏈條，逐步進行補鏈、強鏈、延鏈。調研發(fā)現，我縣特色產業(yè)需要補鏈、強鏈的地方不少。補鏈：如食用菌產業(yè)，企業(yè)品牌極少，沒有區(qū)域公用品牌，產品精深加工缺乏。鱖魚產業(yè)，產前苗種培育、檢驗檢疫缺乏，產后冷鏈、加工缺乏。土禽產業(yè)，專業(yè)化屠宰、冷鏈缺乏。強鏈：如食用菌產業(yè)，生產基地規(guī)?；?、集中度不夠。茶產業(yè)，x年我縣茶園面積x萬畝，干毛茶產量x噸，單產x公斤/畝，同期安徽省茶葉單產x公斤/畝，浙江省x公斤/畝。我縣茶葉單產底于全省x%、浙江省x%。茶葉單產低的主要原因是茶園老化、管理粗放、無性系良種茶園占比低（我縣x%、浙江省x%）。調研中，源口村茶農普遍反映茶園老化且零星分散，產量低，開辟新茶園的需求迫切。因生態(tài)紅線及公益林保護限制，愿望不能實現。延鏈：目前國內一些農產品加工企業(yè)產品開發(fā)已逐步向下游延伸，通過延鏈，打破農產品的傳統消費定位，創(chuàng)造新的消費需求。如茶產業(yè)，生產商研發(fā)茶系列飲料，主攻年青消費群體；研發(fā)茶系列化妝品、護膚品，主打女性消費群體。為此，我縣應予以重視，未雨綢繆，支持企業(yè)延鏈創(chuàng)新。
5.創(chuàng)建區(qū)域公用品牌。農產品品牌有區(qū)域公用品牌、企業(yè)商標品牌和產品品牌三種。區(qū)域公用品牌又分為全域全品類農產品區(qū)域公用品牌、單產業(yè)區(qū)域公用品牌和單產品區(qū)域公用品牌三類。從我縣目前的現狀看，農產品品牌主要是企業(yè)商標品牌，區(qū)域公用品牌缺乏。根據我縣實際，可先行選擇食用菌和茶葉兩個單項產業(yè)創(chuàng)建區(qū)域公用品牌。理由：一是東至食用菌為安徽省“一縣一業(yè)（特）”全產業(yè)鏈創(chuàng)建示范縣，“東至黑木耳”成功申報國家農產品地理標志，產業(yè)基礎較好，區(qū)域特色明顯。二是東至茶葉覆蓋全縣大部分鄉(xiāng)鎮(zhèn)，是山區(qū)農民收入的重要來源，目前茶產業(yè)有企業(yè)商標品牌x余個，小而雜，影響力不夠、品牌效應不足。三是需要通過區(qū)域公用品牌帶動食用菌和茶產業(yè)做精做強。
（四）多措并舉，強化要素保障。一是繼續(xù)有序推動土地流轉。目前我縣土地流轉發(fā)展不平衡，土地流轉率圩區(qū)普遍高于丘陵及山區(qū)，丘陵及山區(qū)土地流轉零星、碎片，規(guī)模化不夠。應通過改善農業(yè)生產條件、全域土地綜合整治、土地置換等措施，推動丘陵及山區(qū)土地流轉，為鄉(xiāng)村產業(yè)規(guī)?；l(fā)展奠定基礎。二是充分利用鄉(xiāng)村存量國有和農村集體建設用地，為農產品加工企業(yè)提供支持。三是研究政策，破解茶農開辟茶園用地需求與生態(tài)保護紅線及公益林保護之間的矛盾。四是支持、幫助新型農業(yè)經營主體申報中央和省級支農項目。五是支持新型農業(yè)經營主體與大專院校、科研院所合作。
服務提升工作計劃篇十六
1、要服務經濟發(fā)展。稅務機關要一改過去發(fā)展經濟與己無關的錯誤思想，樹立稅收經濟觀。要以服務經濟發(fā)展為第一要務，圍繞地方經濟建設大局，充分利用稅務機關的社會良好形象和信譽，借鑒外地的先進經驗，找準符合地方的發(fā)展新路，積極開展招商引資、培植稅源活動，把民營經濟做大做強；要充分利用現行的稅收優(yōu)惠政策，如出口退稅政策、綜合利用政策、下崗職工再就業(yè)政策、西部大開發(fā)政策等發(fā)展培植壯大地方經濟；利用信息優(yōu)勢支持和配合地方政府出臺引資辦法，實行“零收費”、“無償服務”，“重獎引資功臣”，發(fā)展地方經濟，培植壯大稅源；利用稅務機關的職能支持配合企業(yè)改組改制，做好“活老”、“強大”、“扶新”，促進地方經濟發(fā)展。
2、要正確執(zhí)行政策。稅收政策執(zhí)行正確與否直接影響稅收服務的質量。要落實各項稅收優(yōu)惠政策；要公平納稅人稅負，要統一核定稅額的方法，全面推行公開定稅、集體議稅評稅，讓納稅人參與定稅；要嚴厲打擊涉稅犯罪，整頓和規(guī)范市場經濟秩序，建立公平、誠信稅收環(huán)境；要提高稅務干部執(zhí)法素質，堅決執(zhí)行稅收執(zhí)法責任及過錯追究。以規(guī)范準確、公正嚴明的稅收執(zhí)法體現稅收政策服務。
3、要維護納稅人權益。要大力宣傳納稅人應享受的合法權益，讓納稅人明白自己的合法權益有哪些；要加強對納稅人稅法知識的培訓，重點加強稅收征管法及細則、行政復議、行政賠償、行政處罰等法律知識的培訓，增強納稅人自身維權意識；要開展法律援助活動，當納稅人合法權益受到損害時，知道如何求助；要在電視媒體增設“稅法在線”、“稅案評析”等納稅人欄目，讓納稅人很直觀的掌握、理解稅法，從而知道如何維護自身的合法權益。
4、要實行便利辦稅。要簡化辦稅程序，實行稅務登記、納稅申報、發(fā)票領購、一般納稅人認定、年審等“一站式”服務或“一窗式”服務，提高辦稅效率和辦稅服務質量；要推行“首問責任制”、“局長接待日”、“12366熱線電話”、“文明用語”等服務形式，尊重和維護納稅人的知情權、監(jiān)督權、平等權，消除納稅服務在“時間”、“空間”、“關系”上的距離，實現“零距離”服務，為納稅人創(chuàng)造一個文明高效、公正廉明的納稅環(huán)境；實施“三個一”服務，即：進一個門，辦完所有的事；找一個人，辦完所有的事；限一個時，辦完所有事。
總之，稅務機關要從納稅人最關心的問題入手，從納稅人最需要的服務做起，最大限度地采用一切方便納稅人的服務方法和手段，不斷追求納稅人的滿意度，不斷提升服務的層次，服務于我市的經濟發(fā)展。
服務提升工作計劃篇十七
5、做好公司各種會議的后勤服務工作，包括車輛調度安排、人員食宿安排、紀念物品領取、前期籌備、清理收尾等。
6、積極協調、全力協助各分公司做好各類重大接待及重大活動等。
7、辦理集團公司董事長交辦的`臨時性工作。
總起來看，辦公室的工作中還是存在著很多問題。比如，效率仍然不夠高；計劃方案仍然不夠縝密；大局觀仍然有所欠缺；操作流程仍然有失規(guī)范等。針對這些問題，我認為2011年辦公室的工作要努力做到以下幾方面：
1、牢固樹立服務意識、補位意識，為領導服好務，為同志們服好務。辦公室上傳下達的本質是服務，要確保建立暢通無阻的信息渠道，要確保營造團結向上的工作氛圍。
2、繼續(xù)完善各種規(guī)章制度，落實崗位責任制，努力實踐制度管人，不斷提高整體管理水平，使公司步入管理制度化、規(guī)范化的現代管理模式。
3、加強市場調研為領導決策提供依據。辦公室要積極了解并獲取領導決策所需的各種數據資料，為領導決策提供論證依據。
4、規(guī)范采購程序，加強物品領用管理，嚴格控制本部門的費用成本。
5、不斷提高檔案管理水平，繼續(xù)健全檔案管理制度，使公司各類檔案、文件資料不遺失，查閱方便、迅速明了。
7、強化日常管理工作，提高工作效率，加強督導，嚴格考核。
服務提升工作計劃篇十八
創(chuàng)先爭優(yōu)活動開展以來，人社局社保所堅持以人為本、服務至上，不斷加強內部管理，規(guī)范業(yè)務流程，用“三步走”的方式，全力提升服務水平。
第一步是走學習道路，不斷夯實理論基礎。在活動中，定期開展支部學習，嚴格制定方案，提出明確要求，通過集體學習和個人學習的方式，貫徹落實黨的方針、路線、政策，法律法規(guī)和有關文件精神，每人撰寫學習筆記2萬字。第二步是走業(yè)務道路，大力提升服務能力。以“理論與實踐相結合”為立足點，開展“四做”活動，即：做到責任落實。健全考勤制度，制定崗位責任制，制作工作人員示范牌，標明姓名、職務、監(jiān)督電話，各項工作落實到人，科室間相互監(jiān)督、相互制約、相互促進；做細報銷審核。通過加強醫(yī)療機構和定點藥店的制約機制，按照藥品目錄、診療項目、服務項目的規(guī)定項目為參保人員報銷藥費，保證醫(yī)保待遇在參保人員中充分體現；做簡投保流程，方便群眾政策咨詢，增加經辦業(yè)務透明度；做好政策宣傳。發(fā)放宣傳單3000張，20次到社區(qū)、企業(yè)、校園進行政策解讀，讓群眾了解參保流程和待遇。
第三步是走模范道路，發(fā)揮黨員示范作用。簽寫黨員公開承諾書，明確承諾內容、細化承諾標準、設定承諾時限，進一步增強黨員的責任意識和服務意識，在工作中率先垂范，發(fā)揮帶頭作用，使職工整體素質得到較大提高。
左正帥。
2011-8-12。
服務提升工作計劃篇十九
2016年，在區(qū)委、區(qū)政府的正確領導下，區(qū)政府辦公室堅持以^v^理論、“三個代表”重要思想和科學發(fā)展觀為指導，深入貫徹^v^系列重要講話精神，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府中心工作，踐行“三嚴三實”要求，積極發(fā)揚“五加二”“白加黑”的過硬工作作風，全情投入、樂于奉獻、不怕吃苦，切實發(fā)揮溝通協調、參謀助手、后勤保障等職能作用，有力保障了區(qū)政府各項工作的高效有序運轉，為我區(qū)經濟社會發(fā)展作出了應有貢獻。現將一年來區(qū)政府辦開展的主要工作成效匯報如下：
一、參謀職能有效發(fā)揮。
一是提供優(yōu)質的文稿服務。緊緊圍繞打造新建發(fā)展升級版的目標，切實做到學習先一步，認識深一層，主動思考、主動服務、主動作為，對于一些急難文稿，集中力量、集中時間、集中精力，打好攻堅戰(zhàn)，高標準、高質量、高效率完成區(qū)委、區(qū)政府及區(qū)領導交辦的各項綜合文稿擬制任務，全年共完成《政府工作報告》和各類重要綜合文稿354篇、萬字。二是提供優(yōu)質的信息服務。堅持全員寫信息，規(guī)范信息編報流程，將區(qū)委、區(qū)政府中心任務納入信息報送重點，加強建議類、問題類信息的收集和報送，全面及時反映區(qū)委、區(qū)政府重大決策部署進展情況。全年向省政府辦公廳、市政府辦公廳上報信息300余條，采用121條，信息的質量和時效性不斷增強，被評為全市政務信息工作先進單位。三是提供優(yōu)質的調研服務。抽調精心強將，組建了經濟研究室，專司調查研究職責。圍繞推進產業(yè)結構調整、統籌城鄉(xiāng)發(fā)展、深化改革創(chuàng)新等重點工作，廣泛開展各類調研活動，形成了一批有價值、有分量的調研報告，有的已轉化為政策性文件，全年在《當代江西》《江西政報》《決策參考》《南昌政報》等雜志上發(fā)表各類調研文章28篇。
二、助手作用積極履行。
一是認真辦理公文。積極推進公文收發(fā)、擬制、流轉等環(huán)節(jié)規(guī)范化，完善發(fā)文登記、審批、統計制度，合理有序地履行會簽手續(xù)，對不符合辦理程序和要求的文稿堅決退文重辦，切實提高文件質量。及時做好簽收文件的登記、呈批、傳閱工作，對重要緊急文件，做到即收即送，并做好跟蹤落實。全年制發(fā)各類文件1002件，簽收登記各類公文6800余件，辦文效率大幅提高。二是扎實處理會務。在重大會議活動組織上，堅持高標準、嚴要求，注重加強統籌和綜合協調，精心制定方案預案，嚴格規(guī)范辦會的內容、程序和運轉流程，確保會議組織服務工作細致周密。全年共承辦區(qū)政府各類會議600余次，其中區(qū)政府常務會26次。三是強力開展督查。構建大督查格局，圍繞落實政府重大決策、領導重要批示和提高政府執(zhí)行力，進行循環(huán)式、鏈條式的嚴督實查，新增將政府常務會議確定事項列入督查工作重點。全年開展督查209項，編發(fā)督查專報62期，有力推動了工作落實。四是精心做好協調。充分發(fā)揮區(qū)政府辦聯系領導、服務基層，協調部門、溝通鄉(xiāng)鎮(zhèn)的橋梁樞紐作用，凝聚各方力量，整合各類資源，將抓好全區(qū)重要指標、重點項目、重要工作的調度作為各項工作的重中之重，完善部門周調度、分管領導月調度、重點工作根據實際情況隨時調度的工作機制，及時進行責任分解，明確責任單位、工作目標、完成時限，及時解決全區(qū)經濟社會發(fā)展中的困難和問題，形成推動全區(qū)經濟社會發(fā)展的整體合力。特別是在應對全區(qū)各類突發(fā)事件過程中，勇于擔當，靠前指揮，全天24小時值守應急、協調服務，及時準確收集、分析、報送信息，深入事故一線指揮調度，牽頭科學處置各類突發(fā)事件。
三、業(yè)務工作亮點紛呈。
四、服務群眾積極有為。
區(qū)政府辦作為一個窗口單位，在服務人民群眾上繼續(xù)發(fā)力。一是不斷提升市民熱線服務水平，建立精細化的業(yè)務規(guī)范體系，加大熱點、難點問題的現場督辦、面商和專題調研力度，有效解決了一大批群眾來電訴求。2016年全年累計受理各類群眾訴求2350件，實現了件件有登記、件件有處理、件件有反饋。二是認真抓好建議提案辦理工作，通過電話督辦、上門督辦、現場督辦等形式，及時了解辦理進度，協調解決具體問題，人大建議和政協提案答復率、滿意率達到99%以上。三是耐心做好群眾來訪接待服務工作，全年處理各類來訪事件80余起，協調落實赴省、市接訪事項50余起，有力配合有關部門維護了社會穩(wěn)定。
2017年，我區(qū)將認真學習貫徹總理在接見全國政府秘書長和辦公廳主任會議全體代表時的重要講話要求，著力當好政府工作的“第一參謀助手”，著力當好政府工作的“大服務員”，著力當好政府工作的“高效督辦員”，以一流的工作狀態(tài)再創(chuàng)第一流的工作業(yè)績。
服務提升工作計劃篇二十
為抓好創(chuàng)建“巾幗文明崗”工作，我局黨委非常重視，將此項工作納入全年創(chuàng)建工作中，年初還簽訂了目標責任狀，形成了齊抓共管創(chuàng)建“巾幗文明崗”的良好氛圍，我們辦公室制訂“巾幗文明崗”創(chuàng)建活動計劃，擬定了創(chuàng)建目標。
思想進步，政治過硬。辦公室是一個綜合辦公室，具體負責勞動工資、編制、人事調配、宣傳、婦聯、計生、文明創(chuàng)建考核考績、機關股室、下屬單位協調等工作，辦公室共有15名同志，其中有9名女同志，她們成了名副其實的半邊天、頂梁柱被外界戲稱為“女子班”，積極參加各項活動，近年來，在婦聯、計生、老干部、宣傳報道、黨建等工作中相繼獲得了市、縣、局等多項各類榮譽。
工作扎實，不辭辛苦該“女子班”，平均年齡32歲，正是處于上有老下有小的負擔嚴重時期，但她們能正確處理好工作與家庭之間的關系，舍小家顧大家，不辭辛苦、任勞任怨。辦公室工作有時多而急，緊而嚴，每每此時她們均能加班加點，無私奉獻，幾乎沒有節(jié)假日和休息日，以自己的實際行動證明巾幗不讓須眉。
志愿行動，參與公益。在踐行群眾路線教育實踐活動中，積極走上街頭、深入運輸市場進行義務維護交通秩序、義務宣傳法律法規(guī)，全年集體在該縣北門閘、汽車客運站、城中交通要道等開展志愿者活動，多次到學校進行家庭教育、學生心理健康教育等心理學方面的講座，受到社會各界一致好評。
扶貧濟困，奉獻愛心。在踐行群眾路線教育實踐活動中，經常深入到遠離縣城的石湖鎮(zhèn)十七堡村開展扶貧濟困活動，幫助貧困戶解決生產、生活、致富技術方面的一些實際困難，給該村11個困難戶送去了關愛慰問金、幫助解決子女入學等問題，同時還協調農路管理部門，幫助該村鋪設了水泥路、改造危橋，受到全村干群的熱情贊揚。
豐富活動，關愛職工。積極組織單位女職工參加縣、市局舉辦的各類文體活動，并在縣三八婦女節(jié)上多次獲得優(yōu)秀組織獎、“步調一致”、“拔河”一等獎，“職工工間操第二名”的好成績。積極組織系統單位對育齡婦女進行婦女病檢查，按時進行婦檢。