電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)論文的參考文獻(xiàn)(實(shí)用18篇)

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    總結(jié)是一種自我反思的過(guò)程,讓我們更有意識(shí)地觀察和思考自己的行為和思維方式。結(jié)合實(shí)際情況,靈活運(yùn)用不同的總結(jié)方法和技巧。希望以下小編為大家準(zhǔn)備的總結(jié)范文能給大家一些寫(xiě)作的靈感。
    電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)論文的參考文獻(xiàn)篇一
    (一)教學(xué)的社會(huì)學(xué)基礎(chǔ)。
    師生在教育過(guò)程的相互作用中,會(huì)受到各種社會(huì)因素的影響。從教師的角度看,職業(yè)聲望、社會(huì)地位和班級(jí)教育中的角色是對(duì)其教育過(guò)程中產(chǎn)生影響的重要因素,而在學(xué)生的角度看,家庭的經(jīng)濟(jì)狀況和同輩的文化環(huán)境是在教學(xué)活動(dòng)中產(chǎn)生影響的重要因素。
    1.從教師的角度而言教師的社會(huì)地位受制于兩個(gè)因素,一是客觀的,一是主觀的,客觀的影響因素是指教師受教育的程度、職業(yè)素養(yǎng)和經(jīng)濟(jì)收入及居住環(huán)境等因素;主觀的因素主要是根據(jù)社會(huì)的組成分子對(duì)該職業(yè)在社會(huì)中所具有的威望,以評(píng)價(jià)的方式獲得。職業(yè)威望與社會(huì)地位是具有一定歷史影響因素的,一旦形成,不易輕易改變。班級(jí)是一個(gè)小社會(huì),而教師在這個(gè)“社會(huì)”里則需維持學(xué)生的多種關(guān)系,隨著社會(huì)的不斷發(fā)展,教師的價(jià)值觀取向常常會(huì)受到社會(huì)價(jià)值趨向的影響,呈多元化的發(fā)展。教師在教學(xué)過(guò)程中尖銳地表現(xiàn)出其角色運(yùn)行的困難度。
    2.從學(xué)生的角度而言學(xué)生是教學(xué)的對(duì)象,從心理學(xué)的角度出發(fā),了解學(xué)生的身心發(fā)展規(guī)律及特性有利于教學(xué)活動(dòng)的良性進(jìn)行。其中學(xué)生的家庭背景、經(jīng)濟(jì)環(huán)境和社會(huì)地位對(duì)學(xué)生會(huì)產(chǎn)生嚴(yán)重的影響。研究顯示,家庭社會(huì)經(jīng)濟(jì)地位對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)有顯著正相關(guān)的作用,家庭條件好的學(xué)生具有良好的學(xué)習(xí)環(huán)境,而家庭條件差的同學(xué)在學(xué)習(xí)過(guò)程中常常受到許多不利因素的影響。其次,同輩亞文化對(duì)學(xué)生的學(xué)業(yè)也會(huì)產(chǎn)生一定的影響,它是指某一社會(huì)團(tuán)體中成員所形成的特殊行為模式和價(jià)值觀,通常受不同職業(yè)、宗教、種族、低于、社會(huì)階層和年齡團(tuán)體的影響。亞文化因素對(duì)學(xué)生也會(huì)產(chǎn)生積極或消極的影響。
    (二)班級(jí)體系的社會(huì)學(xué)分析。
    社會(huì)體系是指兩個(gè)或兩個(gè)以上人組成的'群體,批次間具有穩(wěn)定的交互作用且有著共同價(jià)值取向的體系。班級(jí)作為一個(gè)小型的社會(huì),影響其目標(biāo)的因素主要有制度和個(gè)人兩個(gè)方面。制度是規(guī)范團(tuán)體行為的載體,通常會(huì)受到文化的影響;而對(duì)于個(gè)人因素而言,個(gè)人的身心需求、情感屬向受到生理因素和心理因素的影響。師生關(guān)系在社會(huì)體系中有各自的角色分配,但他們的期望應(yīng)是一致的。同時(shí),良好的師生關(guān)系是維持這個(gè)社會(huì)體系合理的重要因素。然而,由于師生間存在人格和需求的差異,使得班級(jí)社會(huì)體系中的師生關(guān)系需要經(jīng)過(guò)不斷的調(diào)試才能達(dá)到一個(gè)合理的范疇。
    二、對(duì)教學(xué)社會(huì)學(xué)的研究。
    隨著社會(huì)的發(fā)展進(jìn)步,社會(huì)科學(xué)已逐步發(fā)展成熟。從社會(huì)學(xué)的觀點(diǎn)出發(fā)對(duì)教學(xué)的理論方式進(jìn)行探討有利于教學(xué)質(zhì)量的提高。而如何教學(xué)的研究模式成果作為一個(gè)重要課題推上日程。社會(huì)學(xué)理論和研究方法不斷向小領(lǐng)域發(fā)展,對(duì)日益成熟的發(fā)展內(nèi)容加以總結(jié),以社會(huì)學(xué)為基礎(chǔ)教學(xué)理論,建立完整的理論體系,使“教學(xué)社會(huì)學(xué)”以一門(mén)獨(dú)立的學(xué)科為發(fā)展方向。在教學(xué)社會(huì)學(xué)的研究過(guò)程中,學(xué)校的社會(huì)功能,學(xué)校組織和學(xué)校文化;社會(huì)環(huán)境;教學(xué)關(guān)系;師生關(guān)系等都是重要的研究對(duì)象。在對(duì)教學(xué)社會(huì)學(xué)進(jìn)行研究的過(guò)程中,社會(huì)學(xué)和社會(huì)心理學(xué)能起到一定的輔助作用。就教學(xué)社會(huì)學(xué)的研究方法論來(lái)看,早期是運(yùn)用團(tuán)體動(dòng)力學(xué)研究教師行為和班級(jí)氛圍。這種研究方法是以實(shí)證和量化的研究方式作為探討師生交互模式對(duì)教學(xué)質(zhì)量的影響。隨著社會(huì)科學(xué)的發(fā)展,社會(huì)理論不斷充實(shí),社會(huì)學(xué)者開(kāi)始將班級(jí)作為一種小型的社會(huì),采用社會(huì)學(xué)的理論進(jìn)行分析研究,從而探討班級(jí)的內(nèi)部結(jié)構(gòu)與功能。而定量分析法與定性分析法在教學(xué)社會(huì)學(xué)的研究過(guò)程中起到了重要的影響作用。以宏觀和微觀的角度對(duì)師生關(guān)系在教育工程中的影響進(jìn)行分析,觸動(dòng)了新教育社會(huì)學(xué)的發(fā)展。
    三、結(jié)束語(yǔ)。
    綜合幾十年來(lái)的社會(huì)學(xué)的發(fā)展,定量研究和定性研究一直是主要的爭(zhēng)執(zhí)問(wèn)題。定量研究認(rèn)為,社會(huì)關(guān)系中處在普遍的法則,可對(duì)社會(huì)行為產(chǎn)生決定性的影響,且這些法則是可觀察可測(cè)量的。但定性研究認(rèn)為,定量研究的結(jié)果必須透過(guò)充足的證據(jù)支持,合理地進(jìn)行“解釋”來(lái)了解社會(huì),教學(xué)的“量化”研究只能用于描述現(xiàn)象,無(wú)法深入本質(zhì)??茖W(xué)的社會(huì)學(xué)態(tài)度應(yīng)是:定量研究和定性研究相輔相成,并不存在彼此取代的關(guān)系,它們都是建立教學(xué)社會(huì)學(xué)的理論體制研究方法。
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    電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)論文的參考文獻(xiàn)篇二
    摘要:魯迅的古典文獻(xiàn)研討是魯迅學(xué)術(shù)研討的主要構(gòu)成部門(mén),整頓古籍又是他文獻(xiàn)研討的基本?!豆判≌f(shuō)鉤沉》《嵇康集》《漢畫(huà)像集》《會(huì)稽郡故書(shū)雜集》等,集中表現(xiàn)了他晚期研討的特色。他對(duì)不為主流所看重但有價(jià)值的小說(shuō)文獻(xiàn)、美術(shù)文獻(xiàn)和處所文獻(xiàn)卻傾瀉極年夜的熱忱,停止連續(xù)賡續(xù)地研討,并獲得了豐富結(jié)果。魯迅以嚴(yán)謹(jǐn)?shù)牧?chǎng)對(duì)史料停止精密的梳理,以“不為清儒所囿”的立異的??鞭k法,超出了傳統(tǒng)學(xué)術(shù)研討的范式,不以??睘槟繕?biāo),而是把它當(dāng)作研討的一種手腕。對(duì)史料的匯集是為了撰寫(xiě)《中國(guó)小說(shuō)史略》《華文學(xué)史綱領(lǐng)》而停止的學(xué)術(shù)預(yù)備,這一切都使得他與普通的輯逸和整頓迥然有異。
    中文摘要2-3。
    abstract3。
    緒論6-10。
    二、輯補(bǔ)完備豐厚35。
    一、輯錄緣起39。
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    電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)論文的參考文獻(xiàn)篇六
    尊敬的單位領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    我由衷地感謝您,在百忙中抽出寶貴的時(shí)間閱讀我的求職信。
    我是南京河海大學(xué)土木工程學(xué)院工程力學(xué)專(zhuān)業(yè)2007屆碩士研究生,將于2007年6月畢業(yè),很想成為中南勘測(cè)設(shè)計(jì)研究院的一員,謹(jǐn)向您推薦自己。
    在本科四年和保送研究生的`三年期間,本著“艱苦樸素、實(shí)事求是、嚴(yán)格要求、勇于探索”的校訓(xùn)嚴(yán)格要求自己,學(xué)習(xí)刻苦,工作認(rèn)真,成績(jī)優(yōu)秀,年年獲得獎(jiǎng)學(xué)金,并積極參加社會(huì)實(shí)踐。系統(tǒng)地學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的同時(shí)廣泛地涉獵了大量書(shū)籍,不斷拓寬知識(shí)面和社會(huì)閱歷,積極參與生產(chǎn)和科研項(xiàng)目。
    我的計(jì)算機(jī)和英語(yǔ)水平良好。計(jì)算機(jī)通過(guò)了計(jì)算機(jī)國(guó)家二級(jí),能熟練地運(yùn)用vb、vc、fortran語(yǔ)言編制程序,并為同學(xué)和自己編制過(guò)不少實(shí)用的程序;能熟練使用autocad、ansys、flac、abaqus等專(zhuān)業(yè)軟件。英語(yǔ)通過(guò)了大學(xué)英語(yǔ)四級(jí)考試,能比較熟練的閱讀行業(yè)資料。
    在校期間的學(xué)習(xí)和生活,使我懂得求實(shí)、創(chuàng)新、團(tuán)結(jié)、進(jìn)取是職業(yè)生涯的第一要義。如果有幸成為貴單位的一員,我將兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地工作,在實(shí)踐中不斷學(xué)習(xí),發(fā)揮自己的主動(dòng)性、創(chuàng)造性,為單位的發(fā)展竭盡全力。
    再次感謝您閱讀此信,期待著您的早日答復(fù),謝謝!
    祝貴單位事業(yè)蒸蒸日上,屢創(chuàng)佳績(jī)!
    此致
    敬禮!
    自薦人:xx。
    xx年xx月。
    電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)論文的參考文獻(xiàn)篇七
    參考文獻(xiàn)是在學(xué)術(shù)研究過(guò)程中,對(duì)某一著作或論文的整體的參考或借鑒。征引過(guò)的文獻(xiàn)在注釋中已注明,不再出現(xiàn)于文后參考文獻(xiàn)中。以下是“旅游專(zhuān)業(yè)論文參考文獻(xiàn)”,希望給大家?guī)?lái)幫助!
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    在本論文即將完成之際,謹(jǐn)此向我的導(dǎo)師xx教授致以衷心的感謝和崇高的敬意!本論文的工作是在李老師的悉心指導(dǎo)下完成的。李老師以他敏銳的洞察力、淵博的知識(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度、精益求精的工作作風(fēng)和對(duì)科學(xué)的獻(xiàn)身精神給我留下了刻骨銘心的印象,這些使我受益匪淺,并將成為我終身獻(xiàn)身科學(xué)和獻(xiàn)身事業(yè)的動(dòng)力。
    在攻讀碩士的這三年里,導(dǎo)師不僅為我創(chuàng)造了優(yōu)越的科研和學(xué)習(xí)環(huán)境,使我得以在計(jì)算機(jī)科學(xué)領(lǐng)域中自由翱翔,同時(shí)在思想上、人生態(tài)度和意志品質(zhì)方面給予了諄諄教誨,這些教益必將激勵(lì)著我在今后的人生道路上奮勇向前。
    電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)論文的參考文獻(xiàn)篇十一
    摘要:隨著我國(guó)經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增長(zhǎng),社區(qū)物業(yè)管理也迅速發(fā)展。然而,越來(lái)越多的問(wèn)題突顯出來(lái),一定程度上制約了我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展,使得我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)在市場(chǎng)化日趨成熟的大環(huán)境下缺乏一個(gè)明確的發(fā)展方向,進(jìn)而難以取得突破性發(fā)展。為此,對(duì)我國(guó)城市社區(qū)物業(yè)管理中現(xiàn)存問(wèn)題展開(kāi)深入挖掘,探尋問(wèn)題形成的原因,并在此基礎(chǔ)上探索優(yōu)化我國(guó)城市物業(yè)管理的解決措施,對(duì)促進(jìn)我國(guó)城市社區(qū)物業(yè)管理的發(fā)展有著重要意義。
    關(guān)鍵詞:城市社區(qū);物業(yè)管理;業(yè)主。
    1我國(guó)城市社區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)存問(wèn)題。
    與發(fā)達(dá)國(guó)家相比,我國(guó)社區(qū)物業(yè)由于起步較晚其發(fā)展相對(duì)滯后,加上國(guó)內(nèi)物業(yè)管理方面人才匱乏,致使城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)大多管理能力不足。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一,物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主、房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商三者關(guān)系處理不到位。其二,將物業(yè)管理的重點(diǎn)放在對(duì)外宣傳上,而自身實(shí)際管理經(jīng)驗(yàn)的累積和管理相關(guān)設(shè)施發(fā)展與宣傳相悖,在一定程度上導(dǎo)致我國(guó)城市社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)高科技管理設(shè)施逐漸成為擺設(shè),難以發(fā)揮其應(yīng)有的功能和作用。
    1.2服務(wù)觀念落后。
    我國(guó)城市物業(yè)管理企業(yè)服務(wù)觀念落后,致使我國(guó)城市物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量難以顯現(xiàn)。主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:其一,我國(guó)城市物業(yè)管理主觀原因致使其行業(yè)定位存在偏差。我國(guó)城市物業(yè)管理企業(yè)沒(méi)有找準(zhǔn)行業(yè)定位,將自己定位為管理者,而不是服務(wù)者。這是因?yàn)槲飿I(yè)管理企業(yè)自身服務(wù)觀念落后,沒(méi)有認(rèn)識(shí)到物業(yè)管理的職能是服務(wù)。由于這種錯(cuò)誤的行業(yè)定位,致使我國(guó)城市物業(yè)管理服務(wù)質(zhì)量差。其二,前期物業(yè)定價(jià)過(guò)低、后期業(yè)主拖延或拒繳物業(yè)費(fèi)等客觀因素致使我國(guó)物業(yè)管理企業(yè)難以提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。而業(yè)主一旦拖延或拒繳物業(yè)費(fèi),物業(yè)管理企業(yè)就會(huì)更加消極懈怠,極大打擊物業(yè)管理的服務(wù)意識(shí),難以提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù),由此形成惡性循環(huán),制約了我國(guó)城市物業(yè)管理整個(gè)行業(yè)的發(fā)展壯大。
    1.3業(yè)主思想觀念存在誤區(qū)。
    我國(guó)城市物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展,多數(shù)業(yè)主的消費(fèi)理念相對(duì)落后,仍處于計(jì)劃經(jīng)濟(jì)時(shí)代單位大包大攬免費(fèi)午餐的狀態(tài),尚未形成“等價(jià)交換”的消費(fèi)理念。此外,多數(shù)業(yè)主對(duì)物業(yè)都缺乏正確認(rèn)識(shí),自律性差,一味追求“低價(jià)格,高服務(wù)”。不少業(yè)主都存在拖延或拒繳物業(yè)費(fèi)現(xiàn)象,降低了物業(yè)管理企業(yè)收費(fèi)率,降低了物業(yè)管理人員服務(wù)的積極性,同時(shí)也影響了更多社區(qū)居民的利益。
    2我國(guó)城市社區(qū)物業(yè)管理現(xiàn)存問(wèn)題的原因。
    2.1相關(guān)法律法規(guī)不健全。
    由于我國(guó)城市社區(qū)物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī)尚不健全,賦予業(yè)主大會(huì)以及業(yè)主委員會(huì)的法律地位不高,使得業(yè)主大會(huì)在實(shí)際運(yùn)作中談判處理社區(qū)物業(yè)管理問(wèn)題難度增加,協(xié)調(diào)成本逐步增長(zhǎng),業(yè)主大會(huì)難以充分發(fā)揮其職能。此外,針對(duì)業(yè)主大會(huì)、業(yè)主委員會(huì)的監(jiān)督機(jī)制尚不健全,其實(shí)際運(yùn)作中難以做到“民主、公開(kāi)、公平”,導(dǎo)致業(yè)主委員會(huì)和業(yè)主大會(huì)并不能完全代表廣大業(yè)主利益。也正是由于我國(guó)城市社區(qū)物業(yè)管理相關(guān)法律的建設(shè)力度較弱,尚未出臺(tái)具有針對(duì)性、地方性的物業(yè)管理相關(guān)法律法規(guī),致使社區(qū)物業(yè)管理企業(yè)與業(yè)主二者之間的權(quán)、責(zé)、利關(guān)系不明晰,對(duì)于二者之間出現(xiàn)的糾紛,也尚未出臺(tái)相關(guān)法律法規(guī)明確指出處理辦法。究其根本,主要是由于我國(guó)房地產(chǎn)行業(yè)發(fā)展迅速,社區(qū)物業(yè)管理行業(yè)也飛速發(fā)展,而與社區(qū)物業(yè)管理行業(yè)發(fā)展速度相比我國(guó)出臺(tái)的有關(guān)社區(qū)物業(yè)管理的法律法規(guī)難以同步,從而制約其發(fā)展。
    2.2市場(chǎng)機(jī)制不夠完善。
    近些年,我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)飛速發(fā)展,逐漸成為我國(guó)現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要組成部分,但由于我國(guó)物業(yè)管理行業(yè)的發(fā)展起步較晚,市場(chǎng)機(jī)制尚不完善,使得業(yè)主跟物業(yè)管理企業(yè)之間處于無(wú)休止的糾紛中。市場(chǎng)機(jī)制的不完善,嚴(yán)重影響了市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)環(huán)境下物業(yè)管理體系的發(fā)展和完善,物業(yè)管理企業(yè)缺乏一個(gè)良好的監(jiān)督環(huán)境,以及招投標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)化、透明化程度低,致使違法違規(guī)現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,使得物業(yè)管理行業(yè)在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展活力不足。另外,由于監(jiān)管機(jī)制體制的不健全,在一定程度上導(dǎo)致了物業(yè)管理企業(yè)的職能和責(zé)任難以充分履行,加劇了物業(yè)管理市場(chǎng)的混亂。也正是因?yàn)槭袌?chǎng)機(jī)制不完善,導(dǎo)致物業(yè)管理缺乏一個(gè)良好的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境,使得市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制建設(shè)不完善,進(jìn)而導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)在實(shí)際運(yùn)作中不規(guī)范,管理水平低下?;谖飿I(yè)管理企業(yè)的不規(guī)范操作,在一定程度上引起了業(yè)主的不滿(mǎn),進(jìn)一步影響了業(yè)主參與自治的積極性。
    2.3社區(qū)業(yè)主自治程度不夠難以滿(mǎn)足現(xiàn)實(shí)需求。
    按照我國(guó)傳統(tǒng)文化,老百姓花掉畢身積蓄購(gòu)買(mǎi)商品房就是為了安居樂(lè)業(yè)尋找歸屬感。但是面對(duì)與物業(yè)管理的糾紛得不到解決,讓很多業(yè)主對(duì)物業(yè)管理行業(yè)失去信心。一方面,業(yè)主缺乏自治觀念。有些小區(qū)幾年沒(méi)有舉行過(guò)業(yè)主大會(huì),各家自掃門(mén)前雪,對(duì)與自身利益無(wú)關(guān)的物業(yè)管理事務(wù)莫不關(guān)心。業(yè)主大會(huì)無(wú)法正常召開(kāi),業(yè)主委員會(huì)也就無(wú)法成立。在面對(duì)利益受到侵害時(shí),缺乏良好的維權(quán)渠道。其次,不少小區(qū)業(yè)主委員會(huì)管理不規(guī)范。業(yè)主委員會(huì)應(yīng)該是由業(yè)主大會(huì)公開(kāi)選舉而來(lái),但是不少小區(qū)從選舉到后期的管理運(yùn)作都極為不規(guī)范。業(yè)主委員會(huì)不能代表業(yè)主利益甚至還和物業(yè)管理企業(yè)共同侵害業(yè)主利益。一部分小區(qū)業(yè)主委員會(huì)雖然是正規(guī)流程選舉而來(lái),而業(yè)主委員會(huì)成員管理能力缺乏,在幫助業(yè)主維權(quán)過(guò)程中力不從心。這些情況都讓業(yè)主委員會(huì)形同虛設(shè),無(wú)法發(fā)揮應(yīng)有的作用。
    3優(yōu)化我國(guó)城市社區(qū)物業(yè)管理對(duì)策。
    3.1健全相關(guān)法律法規(guī)。
    物業(yè)管理雖然在我國(guó)發(fā)展了多年,但是相關(guān)法律法規(guī)還是滯后。開(kāi)發(fā)商、物業(yè)公司、業(yè)主之間發(fā)生糾紛,往往沒(méi)有詳細(xì)的法律法規(guī)提供法律依據(jù)導(dǎo)致糾紛無(wú)法通過(guò)法律手段妥善解決。根據(jù)物業(yè)管理的特點(diǎn),主要從兩方面來(lái)完善法律法規(guī)。一方面要健全地方法規(guī)。我國(guó)各地區(qū)經(jīng)濟(jì)文化發(fā)展情況差異很大完全依靠國(guó)家制定的法規(guī)往往不能解決實(shí)際糾紛。根據(jù)各地方實(shí)際情況來(lái)制定物業(yè)相關(guān)規(guī)定,在物業(yè)管理過(guò)程中才能更加切合實(shí)際解決物業(yè)糾紛。如:收費(fèi)原則、收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)構(gòu)成、管理方式等細(xì)節(jié)上的問(wèn)題都要有詳細(xì)的法規(guī)來(lái)規(guī)范,這樣才能使出現(xiàn)糾紛有法可依。另一方面,要制定完善的投標(biāo)制度。當(dāng)前物業(yè)管理一個(gè)重要問(wèn)題就是業(yè)主不能自主選擇物業(yè)公司。完善投標(biāo)制度,通過(guò)業(yè)主大會(huì)來(lái)公開(kāi)選擇廣大業(yè)主青睞的物業(yè)公司。一旦達(dá)到自由選擇物業(yè)公司,物業(yè)公司為了獲取市場(chǎng)必然要極力提供良好服務(wù)得到業(yè)主口碑,獲得良好的公眾印象。公平公開(kāi)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)才能促進(jìn)物業(yè)公司服務(wù)觀念的改變以及管理能力的提高,最終得到長(zhǎng)足發(fā)展,同時(shí)業(yè)主也得到良好服務(wù)和避免糾紛。
    3.2認(rèn)清行業(yè)本質(zhì)找準(zhǔn)行業(yè)定位。
    首先,要處理好物業(yè)管理者與業(yè)主之間的定位。物業(yè)管理者在業(yè)主面前,既不是高高在上的“管理者”,也不是卑微受氣的“仆人”。對(duì)于物業(yè)管理者,應(yīng)該將自身定位為服務(wù)者,因?yàn)槲飿I(yè)管理本質(zhì)上是服務(wù)業(yè)。每一個(gè)物業(yè)從業(yè)人員都應(yīng)該遵守職業(yè)道德,認(rèn)真為業(yè)主提供服務(wù),以及不斷提高自身物業(yè)管理能力。遇到業(yè)主問(wèn)題要耐心解決,時(shí)刻把自己定位為一個(gè)服務(wù)者。對(duì)于業(yè)主,也要擺正自己的位置。不能把物業(yè)管理者當(dāng)作自己的仆人,通過(guò)正規(guī)流程去處理物業(yè)問(wèn)題,而不是通過(guò)威脅和拒絕交物業(yè)費(fèi)等方式來(lái)“維權(quán)”。其次,房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)商與物業(yè)之間的定位。開(kāi)發(fā)商與物業(yè)應(yīng)該是相輔相成的,二者相互支持相互幫助才能出現(xiàn)共贏的`局面。一些開(kāi)發(fā)商對(duì)房屋建造偷工減料等等,導(dǎo)致后期物業(yè)公司難以應(yīng)付,這使物業(yè)公司失去管理信息和業(yè)主糾紛不斷。一些物業(yè)公司為了獲得市場(chǎng),前期給開(kāi)發(fā)商報(bào)出過(guò)低的物業(yè)費(fèi)用吸引業(yè)主購(gòu)買(mǎi)商品房,但在后期卻無(wú)法按預(yù)期提供服務(wù),最終只會(huì)糾紛不斷。優(yōu)質(zhì)小區(qū)建設(shè)規(guī)劃,會(huì)給后期物業(yè)管理減少很多不必要的糾紛,提供一個(gè)良好的服務(wù)平臺(tái),并能使開(kāi)發(fā)商獲得公眾的信任與支持。
    3.3完善相關(guān)規(guī)章制度。
    首先要進(jìn)一步完善招標(biāo)制度,做好事前監(jiān)督。在確定由哪家物業(yè)公司入駐社區(qū)參與物業(yè)管理之前,必須要有一套完善的招標(biāo)制度來(lái)選擇符合要求的優(yōu)質(zhì)的物業(yè)管理公司。公平公開(kāi)的招標(biāo)制度,讓更多的物業(yè)公司參與競(jìng)爭(zhēng)從而促進(jìn)物業(yè)公司自我提高和為業(yè)主提供更優(yōu)質(zhì)服務(wù)。通過(guò)嚴(yán)格的招標(biāo)制度和招標(biāo)流程來(lái)篩選合格的物業(yè)公司,是對(duì)業(yè)主負(fù)責(zé)同時(shí)也是對(duì)物業(yè)管理行業(yè)負(fù)責(zé)。其次,初始物業(yè)公司選擇市場(chǎng)化。在實(shí)際物業(yè)管理過(guò)程中,開(kāi)發(fā)商與物業(yè)管理公司關(guān)系往往非常曖昧甚至物業(yè)公司是開(kāi)發(fā)商下屬公司。根據(jù)《物業(yè)管理?xiàng)l例》規(guī)定,物業(yè)管理企業(yè)和開(kāi)發(fā)商應(yīng)該是合同關(guān)系。開(kāi)發(fā)商在進(jìn)行商品房銷(xiāo)售過(guò)程時(shí),物業(yè)公司提前入駐社區(qū),往往這個(gè)物業(yè)公司和開(kāi)發(fā)商有著千絲萬(wàn)縷的關(guān)系。之后又缺乏自由選擇物業(yè)公司的體制,導(dǎo)致物業(yè)和業(yè)主糾紛不斷。最后,建立完善的業(yè)主投訴制度。近年來(lái)的物業(yè)糾紛越來(lái)越多,業(yè)主利益受到侵害時(shí)沒(méi)有暢通的投訴渠道和完善的投訴制度只能采取其它不理想的維權(quán)方式。如此一來(lái),物業(yè)和業(yè)主之間的糾紛就得不到妥善解決從而惡性循環(huán)。糾紛得不到妥善解決,讓業(yè)主對(duì)物業(yè)管理行業(yè)失去信心從而不愿意交物業(yè)管理費(fèi)。最終導(dǎo)致物業(yè)管理企業(yè)得不到良性發(fā)展。
    3.4完善監(jiān)管機(jī)制,物業(yè)管理健康發(fā)展。
    首先,要加強(qiáng)物業(yè)公司資質(zhì)審核監(jiān)督。對(duì)物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)信用度等方面進(jìn)行嚴(yán)格的審核,杜絕不符合要求的企業(yè)進(jìn)入物業(yè)管理行業(yè)。這既是保障業(yè)主的利益,也是保障物業(yè)管理行業(yè)的利益。其次,加強(qiáng)物業(yè)管理行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)規(guī)范化監(jiān)督。當(dāng)前物業(yè)管理市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈,不少物業(yè)公司為了奪取市場(chǎng),不顧市場(chǎng)規(guī)律,承諾過(guò)低的物業(yè)費(fèi),入駐社區(qū)后又不能盈利從而通過(guò)降低服務(wù)質(zhì)量違規(guī)收費(fèi)等方式來(lái)保證自身利益,最終導(dǎo)致業(yè)主不滿(mǎn),從而糾紛不斷。同時(shí)惡意低價(jià)競(jìng)爭(zhēng)和亂收費(fèi)擾亂了物業(yè)管理市場(chǎng),破壞了物業(yè)管理行業(yè)形象。最后,要加強(qiáng)對(duì)業(yè)主委員會(huì)的規(guī)范化監(jiān)督。業(yè)主委員會(huì)是由業(yè)主大會(huì)選舉而來(lái),代表廣大業(yè)主利益的業(yè)主代表。政府加強(qiáng)對(duì)其監(jiān)督管理,使其規(guī)范化運(yùn)作真正代表廣大業(yè)主利益。
    1謝家瑾.對(duì)物業(yè)管理向現(xiàn)代服務(wù)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的粗淺認(rèn)識(shí)[j].中國(guó)物業(yè)管理,20xx(10)。
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    電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)論文的參考文獻(xiàn)篇十二
    光的流逝也許是客觀的,然而流逝的快慢卻純是一種主觀的感受。當(dāng)自己終于可以從各種考試、找工作、畢業(yè)論文的壓力下解脫出來(lái),長(zhǎng)長(zhǎng)地吁出一口氣時(shí),我忽然間才意識(shí)到,原來(lái)三年已經(jīng)過(guò)去,到了該告別的時(shí)候了。一念至此,竟有些恍惚,所謂白駒過(guò)隙、百代過(guò)客云云,想來(lái)便是這般惆悵了。
    可是悵然之后,總要說(shuō)些什么。大學(xué)三年,生活其實(shí)很簡(jiǎn)單,只是一些讀書(shū)、寫(xiě)字和考試的周而復(fù)始。如果把這種單調(diào)的生活看作一場(chǎng)場(chǎng)循環(huán)的演出,那么我只是一個(gè)安靜的演員。這篇畢業(yè)論文也稱(chēng)不上什么精彩的臺(tái)詞,只不過(guò)是這種循環(huán)演出即將告一段落時(shí)的謝幕詞。我在這里首先要感謝的是我的專(zhuān)業(yè)指導(dǎo)老師――寧利群老師。這篇畢業(yè)論文從開(kāi)題、資料查找、修改到最后定稿,如果沒(méi)有您的心血,尚不知以何等糟糕的面目出現(xiàn)。我很自豪有這樣一位老師,您值得我感激和尊敬。
    感謝和我共度三年美好大學(xué)生活的××××級(jí)汽車(chē)檢測(cè)與維修專(zhuān)業(yè)的全體同學(xué)。感謝職業(yè)技術(shù)學(xué)院所有授課老師,你們使我終身受益。感謝所有關(guān)心、鼓勵(lì)、支持我的家人、親戚和朋友。謝謝您!
    電子商務(wù)專(zhuān)業(yè)論文的參考文獻(xiàn)篇十三
    我們已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)移動(dòng)智能終端為代表的智能新時(shí)代,互聯(lián)網(wǎng)、智能手機(jī)、公交移動(dòng)電話、移動(dòng)終端等設(shè)備的出現(xiàn),使其傳播主體無(wú)限增多、傳播內(nèi)容海量化、自主化,這種新技術(shù)環(huán)境也為新傳播和營(yíng)銷(xiāo)模式的產(chǎn)生提供基礎(chǔ),這就是o2o傳播營(yíng)銷(xiāo)模式的產(chǎn)生于發(fā)展。o2o作為電子商務(wù)新興的發(fā)展模式,在中國(guó)掀起的熱潮,將線下線上很好的結(jié)合在一起大大的豐富了人們的生活,大大改善了人人的休閑娛樂(lè)的方式,更加高效便捷的滿(mǎn)足了人們的需求。
    本文將對(duì)國(guó)內(nèi)發(fā)展較為成功的餐飲、零售、醫(yī)療、旅游、家裝、租賃等進(jìn)行定性研究,重點(diǎn)討論o2o模式的網(wǎng)站在實(shí)際營(yíng)銷(xiāo)中的作用。由于中國(guó)o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)是最近幾年才發(fā)展起來(lái)的,有關(guān)于o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)的理論及文獻(xiàn)都較少,所以難免造成一定的片面性。但是,o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)是現(xiàn)今社會(huì)的熱點(diǎn)現(xiàn)象,極大地影響了人們的生活,具有很大的研究?jī)r(jià)值。據(jù)最新調(diào)查顯示,去年國(guó)內(nèi)電商雖然低迷,但電子商務(wù)整體的交易規(guī)模依然達(dá)到了7萬(wàn)億元人民幣,比前年同比增長(zhǎng)了46%.而在這高速增長(zhǎng)的背后,電子商務(wù)也呈現(xiàn)出了比較明顯的3個(gè)趨勢(shì)。其中,o2o在中間扮演了舉足輕重的角色。首先,電子商務(wù)逐步由分散化向品牌化、專(zhuān)業(yè)化、綜合化演變。電子商務(wù)由原先的c2c、b2b到b2c再到目前的o2o的演變過(guò)程。而各大電商也由初期的淘寶網(wǎng)、阿里巴巴發(fā)展到目前的天貓商城、京東商城等專(zhuān)業(yè)的b2c商城,并借助移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,加速了線下融合,促進(jìn)了o2o電子商務(wù)模式的發(fā)展。其次,平臺(tái)型電子商務(wù)發(fā)力,垂直型電商開(kāi)始向o2o演變。目前,像天貓商城這種以傭金服務(wù)費(fèi)為主要收入的平臺(tái)型電商憑借其良好的平臺(tái)基礎(chǔ)及用戶(hù)口碑迅速的擴(kuò)張其規(guī)模,傳統(tǒng)的垂直型電商越來(lái)越受到平臺(tái)型電商的擠壓,發(fā)展空間受到極大的限制。因此,垂直型電商在橫向擴(kuò)張受限的情況下更多的開(kāi)始依托o2o向縱向發(fā)展,通過(guò)提供高品質(zhì)、特有的服務(wù)挖掘線下的商機(jī)和潛力。最后,線上和線下融合(o2o)共同發(fā)展是電子商務(wù)未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)。
    (二)研究目的。
    o2o(onlinetooffline)是指把線上的消費(fèi)者帶到現(xiàn)實(shí)的商店中去--在線支付線下的商品和服務(wù),再到線下去享受服務(wù)。人們?cè)诰€消費(fèi)的比例遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足線下消費(fèi),這是因?yàn)榇蟛糠侄荚诒镜叵M(fèi)了,人們會(huì)把錢(qián)花在咖啡店、酒吧、健身房、餐廳、加油站、水電工、干洗店和發(fā)廊。因?yàn)檫@些物品或是服務(wù)是傳統(tǒng)電子商務(wù)無(wú)法實(shí)現(xiàn)的,必須到現(xiàn)在的實(shí)體中去消費(fèi),本課題主要的研究目的就是:使o2o電子商務(wù)模式的盈利去效力于普通電子商務(wù)中90%的空缺,給企業(yè)帶來(lái)一定的價(jià)值參考和借鑒意義,最終效果是改變我們的消費(fèi)形式,改變生活形態(tài),更方便的滿(mǎn)足日常所需。
    (三)研究意義。
    企業(yè)利用o2o電子商務(wù)模式,把線下和線上兩者結(jié)合起來(lái),有利于線上的商品的實(shí)體感受,同時(shí)增加線下商品的銷(xiāo)售渠道,線上線下互贏互利,共同為商家?guī)?lái)盈利;研究的目的是有利于商家在今后的商業(yè)中健康的發(fā)展,引導(dǎo)企業(yè)在o2o電子商務(wù)模式下實(shí)現(xiàn)多方面的盈利。
    二、本課題所涉及的問(wèn)題在國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀及分析。
    (一)國(guó)內(nèi)研究現(xiàn)狀。
    中國(guó)電子商務(wù)研究中心訊分析師陳壽送說(shuō)o2o一方面不是說(shuō)只是線上和線下交換能力,其實(shí)代表的是電子商務(wù)另外一個(gè)表達(dá)方式和另外一個(gè)品類(lèi)不同。我們傳統(tǒng)電子商務(wù)賣(mài)的是實(shí)物,但我們o2o要賣(mài)的就是服務(wù),我們傳統(tǒng)的餐飲,我們的娛樂(lè),這些東西都會(huì)是我們研究o2o里面很重要一篇;同時(shí)大眾點(diǎn)評(píng)ceo張濤認(rèn)為:互聯(lián)網(wǎng)的本質(zhì)是帶給人們更加便利及快捷的服務(wù),目前有四大基本形態(tài):門(mén)戶(hù)及搜索等信息平臺(tái)解決人與信息的關(guān)系,sns等社交平臺(tái)解決人與人的關(guān)系,電子商務(wù)平臺(tái)解決人與商品的關(guān)系,而本地生活消費(fèi)平臺(tái)即o2o解決人與服務(wù)的關(guān)系。
    (二)國(guó)外研究現(xiàn)狀。
    在國(guó)外,groupon掀起了團(tuán)購(gòu)熱潮,炒紅了o2o的概念。另外,yelp、foursquare、google、蘋(píng)果也都非常重視本地服務(wù)。yelp以餐館評(píng)論起家,天然適合做線上線下的結(jié)合;foursquare更是誕生于移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代,而且?guī)状胃陌娑紘@本地生活信息推薦,早已不再是游戲一樣的簽到??梢哉f(shuō)yelp和foursquare存在直接競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系,而其競(jìng)爭(zhēng)核心就是本地生活消費(fèi)平臺(tái)。
    三、對(duì)課題提出的任務(wù)要求及實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性分析。
    (一)任務(wù)要求:
    1、提出問(wèn)題:雖然目前o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)的發(fā)展正如火如荼,但o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)的發(fā)展前景卻并不明朗,在今后的發(fā)展中,o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)是否能夠?qū)崿F(xiàn)盈利,能否減少o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)的諸多隱患,實(shí)現(xiàn)企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng)中多渠道營(yíng)銷(xiāo)與盈利,都是o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)在今后發(fā)展過(guò)程中需要克服的問(wèn)題。
    2、分析問(wèn)題:通過(guò)對(duì)o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)價(jià)值及模式的分析,利用所學(xué)電子商務(wù)理論的知識(shí),結(jié)合他們?cè)诰W(wǎng)站上的實(shí)際運(yùn)作的模式從不同方面進(jìn)行探討,為問(wèn)題的解答提供新的視角。
    3、提出解決方案:運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)策略、運(yùn)營(yíng)模式。
    4、讓更多的傳統(tǒng)(非電子商務(wù)型)企業(yè)和傳統(tǒng)電子商務(wù)型企業(yè)看到這篇文章后,有感而發(fā)、響應(yīng)現(xiàn)在o2o電子商務(wù)模式的'發(fā)展趨勢(shì)。
    (二)可行性分析:
    在對(duì)o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)在實(shí)際競(jìng)爭(zhēng)中的作用的分析中,具備以下幾點(diǎn)可行性:
    1、理論基礎(chǔ):首先,通過(guò)對(duì)電子商務(wù)課程的深入學(xué)習(xí),對(duì)o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)運(yùn)作現(xiàn)狀及發(fā)展進(jìn)行研究分析。其次,還具有能夠有效收集所需的各種資料和信息進(jìn)行分析的能力。
    2、資料狀況:通過(guò)親身體驗(yàn)收集相關(guān)資料和數(shù)據(jù),可以保證資料來(lái)源的真實(shí)性;同時(shí)通過(guò)查閱書(shū)本、圖書(shū)館文獻(xiàn)資料和期刊,上網(wǎng)收集各種資料,確保資料的完備。最好是親身體驗(yàn)一次他們的商品和服務(wù)。
    3、使用設(shè)備:計(jì)算機(jī)、相關(guān)文獻(xiàn)資料等。
    四、本課題重點(diǎn)研究的問(wèn)題及解決思路。
    (一)本課題重點(diǎn)研究的問(wèn)題:
    1、引言。
    1.1研究背景。
    1.2研究目的和意義。
    1.3國(guó)內(nèi)外研究現(xiàn)狀綜述。
    2、研究相關(guān)理論概述。
    3、我國(guó)o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)發(fā)展現(xiàn)狀與存在的問(wèn)題。
    4.4企業(yè)在展開(kāi)電子商務(wù)營(yíng)銷(xiāo)的步驟。
    5.1搜房網(wǎng)在o2o電子商務(wù)模式中營(yíng)銷(xiāo)的案例。
    5.2攜程網(wǎng)在o2o電子商務(wù)模式中營(yíng)銷(xiāo)的案例。
    5.3趕集網(wǎng)、58同城網(wǎng)在o2o電子商務(wù)模式中成功的案例。
    5.4大眾點(diǎn)評(píng)網(wǎng)在o2o電子商務(wù)模式中的成功案例。
    結(jié)束語(yǔ):
    致謝:
    參考文獻(xiàn):
    附錄。
    (二)本課題重點(diǎn)研究問(wèn)題的解決思路:
    1、搜集和整理有關(guān)o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)及網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)的文獻(xiàn)和資料。
    2、通過(guò)自身體驗(yàn)了解關(guān)于o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)價(jià)值及營(yíng)銷(xiāo)策略。
    3、概括、分析o2o電子商務(wù)模式的企業(yè)在品牌營(yíng)銷(xiāo)中的作用。
    五、完成本課題所必需的工作條件及解決辦法。
    (一)必需的工作條件。
    1、期刊報(bào)紙及互聯(lián)網(wǎng)相關(guān)書(shū)籍。
    2、計(jì)算機(jī)及互聯(lián)網(wǎng)的支持:電子圖書(shū)館的期刊數(shù)據(jù)庫(kù)及相關(guān)專(zhuān)業(yè)網(wǎng)站。
    3、導(dǎo)師的意見(jiàn)與幫助。
    (二)解決的辦法。
    經(jīng)驗(yàn)總結(jié)法、個(gè)案法、比較研究法、文獻(xiàn)資料法等。著重以個(gè)案法為主,然后符之文獻(xiàn)資料法,并且通過(guò)和外國(guó)的技術(shù)比較,找出優(yōu)劣勢(shì),提出自己的看法。
    六、完成本課題的工作方案及進(jìn)度計(jì)劃:
    完成本文的工作方案:
    進(jìn)度計(jì)劃:
    20xx年7月20xx9月2日,學(xué)生及假期準(zhǔn)備開(kāi)題報(bào)告相關(guān)資料。
    20xx年9月3日-10月19日,學(xué)生在教師的指導(dǎo)下,進(jìn)行資料的查閱、收集,開(kāi)題報(bào)告準(zhǔn)備階段,撰寫(xiě)開(kāi)題報(bào)告。
    20xx年10月22日-10月26日,開(kāi)題報(bào)告的審定,由指導(dǎo)教師根據(jù)開(kāi)題報(bào)告的內(nèi)容確定是否開(kāi)題,教研室及指導(dǎo)教師負(fù)責(zé)。
    20xx年10月29日-20xx年12月14,畢業(yè)論文的撰寫(xiě)第一階段,完成一稿。
    20xx年12月17日-20xx年1月25日,畢業(yè)論文的撰寫(xiě)第二階段,完成二稿。
    20xx年1月28日-20xx年3月29日,畢業(yè)論文的撰寫(xiě)第三階段,完成三稿。
    20xx年4月1日-20xx年4月13日,畢業(yè)論文一次答辯,畢業(yè)答辯成績(jī)的匯總。
    20xx年4月15日-20xx年5月11日,畢業(yè)論文二次答辯,畢業(yè)答辯成績(jī)的匯總。
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