村級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急方案（模板21篇）

    方案的評(píng)估和調(diào)整是不可避免的，以確保其在實(shí)施過程中的有效性。對(duì)于制定方案，首先需要明確問題或目標(biāo)的具體情況和要求。方案的成功案例和經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)都值得我們參考和學(xué)習(xí)，下面是一些相關(guān)的案例分享。
    村級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急方案篇一
    d)確保必要的資源獲得。
    組織應(yīng)建立和維護(hù)企業(yè)文化，以支持突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案管理體系有效運(yùn)行。
    2、突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案方針組織應(yīng)有一個(gè)經(jīng)過最高管理者批準(zhǔn)的.突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案。突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案方針：
    b)包括對(duì)持續(xù)改進(jìn)和安全生產(chǎn)、事故預(yù)防的承諾；
    c)包括對(duì)組織遵守現(xiàn)行法律、法規(guī)和組織接受的其他要求的承諾；
    d)形成文件，實(shí)施并保持；
    f)可為相關(guān)方所獲取；
    g)定期評(píng)審，以確保其與組織相關(guān)和適宜。
    組織應(yīng)建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案戰(zhàn)略(總)目標(biāo)，并應(yīng)與突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案方針相一致，以提供建立突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的框架。
    4、資源。
    最高管理者應(yīng)為建立、實(shí)施、保持和持續(xù)改進(jìn)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案提供必要的資源，包括但不限于以下：
    a)基礎(chǔ)設(shè)施；
    b)人力資源；
    c)專項(xiàng)技能；
    d)技術(shù)資源；
    e)財(cái)力資源。
    三、突發(fā)事件應(yīng)急處理的組織體系和主要職責(zé)。
    1、組織體系。
    (1)。
    成立涉外突發(fā)事件應(yīng)急處理工作小組，接受安全委員會(huì)領(lǐng)導(dǎo)；
    (2)。
    成立施工隊(duì)涉外突發(fā)事件應(yīng)急處理工作小組，接受工作小組領(lǐng)導(dǎo)。
    2、主要職責(zé)。
    處理和實(shí)施地震采集過程中的突發(fā)事件.四、涉外突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案實(shí)施程序。
    1、應(yīng)急處理預(yù)案的主要內(nèi)容。
    2、應(yīng)急處理預(yù)案的編制和審核。
    3、應(yīng)急處理預(yù)案的啟動(dòng)。
    4、應(yīng)急處理預(yù)案的終止。
    5、應(yīng)急處理預(yù)案的變更。
    6、應(yīng)急報(bào)告程序。
    7、應(yīng)急指揮程序。
    8、信息披露程序。
    村級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急方案篇二
    為維護(hù)全市農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常經(jīng)營秩序，保護(hù)客戶的合法權(quán)益，預(yù)防或減少農(nóng)信社服務(wù)突發(fā)事件帶來的危害，根據(jù)《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作指引》、《中國銀行業(yè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案示范文本》和《農(nóng)村信用社突發(fā)事件應(yīng)急處置預(yù)案》，特制定《農(nóng)村信用社營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理預(yù)案》（以下簡稱本預(yù)案）。
    第二條。
    服務(wù)突發(fā)事件處理工作原則處置營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)堅(jiān)持依法、快速、高效、穩(wěn)妥的原則；應(yīng)嚴(yán)格遵守保密法規(guī)，不得泄漏；應(yīng)按照統(tǒng)一指揮、措施得力，政府協(xié)調(diào)、部門聯(lián)動(dòng)的原則組織實(shí)施，應(yīng)按照自身的權(quán)限和職責(zé)各司其職，服從指揮；應(yīng)按照屬地為主、明確責(zé)任，信息共享、維護(hù)穩(wěn)定的原則開展處置，應(yīng)統(tǒng)一認(rèn)識(shí)，顧全大局，科學(xué)決策，依法處置。
    第三條。
    服務(wù)突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)聯(lián)社成立“農(nóng)村信用社服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組”，事長任組長，主任、監(jiān)事長任副組長，領(lǐng)導(dǎo)小組成員為各部門負(fù)責(zé)人。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在辦公室，由辦公室負(fù)責(zé)人任主任。負(fù)責(zé)對(duì)轄內(nèi)農(nóng)信社服務(wù)突發(fā)事件的處置進(jìn)行引導(dǎo)、協(xié)調(diào)、督促，并做好轄內(nèi)農(nóng)信社應(yīng)急處理信息交流等服務(wù)工作。
    （一）服務(wù)突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組工作職責(zé)：
    1、審定符合本單位實(shí)際的應(yīng)急處理預(yù)案；
    2、決定啟動(dòng)和終止應(yīng)急處理預(yù)案；
    3、統(tǒng)一指揮應(yīng)急處理工作；
    4、調(diào)配各類應(yīng)急處理資源；
    5、決定向系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)機(jī)構(gòu)報(bào)告突發(fā)事件及其處理情況；
    6、審定應(yīng)急處理信息披露事項(xiàng)；
    7、決定向銀監(jiān)分局、政府職能部門等系統(tǒng)外職能部門報(bào)告應(yīng)急處理相關(guān)事項(xiàng)；
    8、決策應(yīng)急處理工作的其他重要事項(xiàng)；
    9、總結(jié)應(yīng)急處理工作經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)。
    （二）服務(wù)突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室的職責(zé)：
    2、指導(dǎo)督促營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理預(yù)案的執(zhí)行；
    3、與市、縣市政府及其他市級(jí)職能部門聯(lián)系；
    5、收集、上報(bào)、通報(bào)有關(guān)信息資料；
    6、收集、整理、保管應(yīng)急處理檔案資料；
    7、按權(quán)限對(duì)外披露相關(guān)信息；
    （三）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)的職責(zé)：
    1、制訂并組織實(shí)施本單位應(yīng)急處理預(yù)案；
    2、及時(shí)向系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)機(jī)構(gòu)上報(bào)有關(guān)應(yīng)急處理信息；
    3、根據(jù)實(shí)際情況，聯(lián)系相關(guān)系統(tǒng)外職能部門協(xié)助處理服務(wù)突發(fā)事件；
    4、落實(shí)應(yīng)急處理預(yù)案的演練工作；
    5、完成系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)機(jī)構(gòu)交辦的應(yīng)急處理工作其他事項(xiàng)。
    第四條。
    （一）特大服務(wù)突發(fā)事件（i級(jí)）。
    1、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擠兌；
    2、多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受自然災(zāi)害破壞；
    3、多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障；
    （二）重大服務(wù)突發(fā)事件（ii級(jí)）。
    1、單個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障；
    2、搶劫客戶財(cái)產(chǎn)；
    3、單個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受自然災(zāi)害破壞；
    （三）較大服務(wù)突發(fā)事件（iii級(jí)）。
    1、客戶突發(fā)疾??；
    2、客戶人身傷害；
    3、尋釁滋事；
    4、營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客流激增；
    5、不合理占用銀行服務(wù)資源；
    6、重大失實(shí)信息傳播；
    7、其他影響營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常服務(wù)的事件。
    第五條。
    營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生服務(wù)突發(fā)事件，應(yīng)立即按程序報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，報(bào)告內(nèi)容主要包括：事件發(fā)生的地點(diǎn)、時(shí)間、原因、性質(zhì)、涉及金額及人數(shù)以及事件造成的主要危害、客戶反應(yīng)、事態(tài)發(fā)展趨勢(shì)和采取的應(yīng)對(duì)措施等。
    第六條。
    營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)擠兌應(yīng)急預(yù)案。
    （一）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生擠兌事件，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)迅速疏導(dǎo)客戶，防范客戶過激行為，維持營業(yè)秩序。
    （二）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人迅速到達(dá)現(xiàn)場，并按程序第一時(shí)間向系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告。
    （三）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)及時(shí)安撫客戶，全力做好解釋和宣傳，控制事態(tài)發(fā)展。
    （四）系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室迅速研究分析事件情況，視情況，及時(shí)啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，同時(shí)根據(jù)實(shí)際情況向市聯(lián)社、銀監(jiān)分局、政府職能部門、公安機(jī)關(guān)報(bào)告。
    （五）系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室接到營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生擠兌事件的報(bào)告后，立即調(diào)動(dòng)安全保衛(wèi)人員趕赴現(xiàn)場，并請(qǐng)求協(xié)調(diào)當(dāng)?shù)毓膊块T維持秩序，防止事態(tài)擴(kuò)大。
    （六）系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)應(yīng)急預(yù)案，迅速調(diào)運(yùn)內(nèi)部資金，確保頭寸充足，必要時(shí)，向當(dāng)?shù)厝嗣胥y行匯報(bào)，緊急調(diào)撥充足現(xiàn)金，保證正常兌付。
    （七）根據(jù)事態(tài)進(jìn)展情況，系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及時(shí)進(jìn)行相關(guān)信息披露，消除社會(huì)影響。
    （八）如事態(tài)范圍進(jìn)一步擴(kuò)大，系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)請(qǐng)求銀監(jiān)分局、政府職能部門共同采取聯(lián)動(dòng)措施，統(tǒng)一協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作。
    第七條。
    營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案。
    （一）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障，造成系統(tǒng)停機(jī)、運(yùn)行中斷等情況，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)及時(shí)告知客戶，做好客戶解釋安撫，維持營業(yè)秩序，同時(shí)檢查了解網(wǎng)點(diǎn)供電、設(shè)備運(yùn)行、網(wǎng)絡(luò)運(yùn)行等情況。
    （二）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人第一時(shí)間報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)研究分析業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障情況，視情況啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急處理工作。
    （三）系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)信息技術(shù)管理部門協(xié)助營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)共同針對(duì)故障情況，采取相關(guān)措施進(jìn)行處置，盡快恢復(fù)系統(tǒng)正常運(yùn)行。
    （四）如發(fā)現(xiàn)故障屬人為攻擊所造成，系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)信息技術(shù)管理部門應(yīng)積極采取措施進(jìn)行處理，對(duì)于經(jīng)分析確認(rèn)為攻擊行為，且在短時(shí)間內(nèi)無法解決的，應(yīng)及時(shí)向公安機(jī)關(guān)報(bào)案，并協(xié)助公安機(jī)關(guān)破案，確保農(nóng)信社業(yè)務(wù)系統(tǒng)安全。（五）必要時(shí)，系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室根據(jù)《銀行業(yè)重要信息系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急管理規(guī)范》有關(guān)規(guī)定，組織實(shí)施營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)故障應(yīng)急處理工作。
    （六）根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)故障處理實(shí)際情況，由系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室及時(shí)做好信息披露，向客戶公示營業(yè)變更安排。
    （七）如發(fā)生多個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)故障或單個(gè)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)系統(tǒng)故障影響范圍較大時(shí)，上級(jí)機(jī)構(gòu)服務(wù)突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室向銀監(jiān)分局、政府職能部門報(bào)告有關(guān)情況，請(qǐng)求支持配合。
    第八條。
    （一）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生不法分子搶劫客戶財(cái)產(chǎn)事件，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)立即報(bào)警，迅速予以制止，維持現(xiàn)場秩序。
    （二）在確保銀行財(cái)產(chǎn)安全情況下，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)及時(shí)、安全疏散其他客戶；如客戶受到傷害，應(yīng)迅速實(shí)施救助。
    （三）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)向系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告事件情況。
    （四）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)組織采取有效措施，盡快恢復(fù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常營業(yè)秩序。
    （五）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保護(hù)好現(xiàn)場及監(jiān)控錄像資料。
    第九條。
    （一）發(fā)生火災(zāi)、水災(zāi)、地震等自然災(zāi)害時(shí)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)第一時(shí)間撥打緊急救援電話，迅速組織人員自救，盡快疏導(dǎo)客戶撤離網(wǎng)點(diǎn)。
    （二）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人迅速向系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室報(bào)告災(zāi)情。
    （三）應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)組織員工轉(zhuǎn)移柜臺(tái)現(xiàn)金、憑證、賬薄等到安全地方，并做好安全保衛(wèi)工作。
    （四）按照災(zāi)害處理實(shí)際情況，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)組織員工采取相應(yīng)措施，防止災(zāi)情擴(kuò)大，并組織員工有序轉(zhuǎn)移。
    （五）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人緊急調(diào)配人員，加強(qiáng)防衛(wèi)，做好營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)金庫、柜臺(tái)等重點(diǎn)場所的防盜、防搶工作。
    （六）系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急處理工作；立即調(diào)動(dòng)安全保衛(wèi)人員趕赴現(xiàn)場維護(hù)秩序，同時(shí)聯(lián)系公安機(jī)關(guān)、政府相關(guān)職能部門協(xié)助維護(hù)現(xiàn)場秩序，保護(hù)客戶和農(nóng)信社財(cái)產(chǎn)安全。
    （七）如營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)因?yàn)?zāi)情不能正常營業(yè)，系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)及時(shí)做好相關(guān)信息披露工作，公示網(wǎng)點(diǎn)營業(yè)變更安排，做好客戶安撫工作，消除社會(huì)影響。
    （八）系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室應(yīng)向銀監(jiān)分局、政府職能部門報(bào)告有關(guān)情況，請(qǐng)求監(jiān)管機(jī)構(gòu)、政府職能部門共同采取聯(lián)動(dòng)措施，統(tǒng)一協(xié)調(diào)應(yīng)急處理工作。
    （九）系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室組織采取有效措施，盡快恢復(fù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常對(duì)外營業(yè)。
    （十）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保護(hù)好現(xiàn)場及監(jiān)控錄像資料。
    第十條。
    （一）客戶在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)突感身體不適、需要幫助時(shí)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)安排客戶休息。
    （二）客戶突發(fā)疾病時(shí)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)依據(jù)實(shí)際情況立即聯(lián)系緊急醫(yī)療救護(hù)，疏導(dǎo)救助通道，協(xié)助醫(yī)療救治。
    （三）根據(jù)實(shí)際情況，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)通知客戶家屬或單位。
    （四）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)協(xié)助客戶保護(hù)財(cái)產(chǎn)和資料安全。
    （五）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)維護(hù)營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)正常秩序，保證服務(wù)質(zhì)量。
    （六）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保存監(jiān)控錄像資料，以備日后查證。
    第十一條。
    （一）客戶在營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)受到人身傷害時(shí)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人應(yīng)及時(shí)達(dá)到現(xiàn)場，了解客戶傷情，進(jìn)行安撫慰問。
    （二）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)為客戶提供臨時(shí)醫(yī)療救護(hù)，并及時(shí)協(xié)助聯(lián)系客戶家屬或單位。
    （三）必要時(shí)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)立即聯(lián)系緊急醫(yī)療救護(hù)。
    （四）視情況，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室，安排有關(guān)職能部門介入，進(jìn)行后續(xù)處理。
    （五）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)保存有關(guān)監(jiān)控錄像資料，以備日后查證。
    第十二條。
    營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)客流激增應(yīng)急預(yù)案。
    （一）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生客流激增情況，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)安撫客戶，做好客戶疏導(dǎo)。
    （二）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人及時(shí)增設(shè)營業(yè)柜臺(tái)及服務(wù)窗口，進(jìn)行客戶分流，緩解客戶情緒。
    （三）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)及時(shí)公告相關(guān)解決客流激增問題的處理方案。
    （四）必要時(shí)，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)負(fù)責(zé)人報(bào)告系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室。
    （五）視情況，系統(tǒng)內(nèi)上級(jí)服務(wù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，組織開展應(yīng)急處理工作。
    第十三條。
    不合理占用銀行服務(wù)資源應(yīng)急預(yù)案。
    （一）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)發(fā)生客戶不合理占用銀行服務(wù)資源事件，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)及時(shí)勸導(dǎo)客戶停止不合理占用行為，維護(hù)正常營業(yè)秩序。
    （二）營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)主動(dòng)了解客戶不合理占用行為動(dòng)機(jī)，聽取客戶要求，采取有效疏導(dǎo)措施。
    （三）如疏通和勸阻無效，營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)應(yīng)急處理團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)給予客戶適當(dāng)警告，中止客戶不合理占用行為。
    村級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急方案篇三
    為有序?qū)嵤└黝愅话l(fā)事件處置，成立指揮機(jī)構(gòu)分工如下：
    總指揮：**（社區(qū)主任）。
    副總指揮：**（房管所長）。
    副總指揮：**（社區(qū)副主任）。
    副總指揮：**（社區(qū)黨支部委員）。
    成員：**，**，**。
    要針對(duì)可能出現(xiàn)的各類突發(fā)事件，指揮部每月進(jìn)行一次專題研究；每半年進(jìn)行一次小結(jié)年終進(jìn)行評(píng)議。
    1.火災(zāi)突發(fā)事件處理。發(fā)現(xiàn)險(xiǎn)情要在第一時(shí)間報(bào)火警119，同時(shí)指揮和副指揮迅速將情況報(bào)告街道辦，并立即組織人員保護(hù)現(xiàn)場查明情況，采取措施，展開搶救。
    2.定期檢查食堂尤其是衛(wèi)生狀況進(jìn)行徹底檢查，以防止食物中毒。
    3.對(duì)辦公室檔案圖書進(jìn)行安全檢查，重點(diǎn)是防盜防火。
    4.對(duì)辦公區(qū)域的電源.液化氣罐.電熱器.電爐.電熱毯進(jìn)行徹底檢查以防后患。
    社區(qū)辦和房管所要加強(qiáng)對(duì)此項(xiàng)工作的領(lǐng)導(dǎo).建立健全崗位責(zé)任制和各項(xiàng)操作規(guī)程，嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)同志帶班值班制度，關(guān)鍵崗位.部位要設(shè)專人負(fù)責(zé)，晝夜值班，值班人員要堅(jiān)守崗位，盡職盡責(zé)。要經(jīng)?？偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)，定檢查，使此項(xiàng)工作真正落到實(shí)處。
    村級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急方案篇四
    針對(duì)我省高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)的建成，道口車流輛、往來客流量明顯增加，突發(fā)性刑事、治安案件及火災(zāi)易發(fā)，為把國家財(cái)產(chǎn)可能遭受的損失降到最底程度,切實(shí)保障廣大當(dāng)班人員的人身安全和過往車輛在收費(fèi)道口的順利通行，經(jīng)所務(wù)會(huì)研究，從以下四個(gè)方面制定突發(fā)事件處理預(yù)案。
    1、當(dāng)班人員一旦發(fā)現(xiàn)火情，應(yīng)沉著冷靜，收費(fèi)員攜票、款、卡撤離火災(zāi)區(qū)域，值班長和收費(fèi)班長應(yīng)立即就近取用消防滅火器材緊急撲救，同時(shí)通知值班領(lǐng)導(dǎo).
    2、火災(zāi)較嚴(yán)重時(shí)值班領(lǐng)導(dǎo)要立即向消防部門報(bào)警，并報(bào)告處監(jiān)控中心。
    3、組織全體在所人員，全力救助、控制火情，若有傷員要急呼“120”請(qǐng)求救護(hù)。
    4、在確保人員、票款安全的情況下，積極主動(dòng)配合消防部門做好救助工作。
    5、當(dāng)班監(jiān)控員對(duì)整個(gè)過程進(jìn)行人工錄像，當(dāng)班值班長詳細(xì)記錄事故經(jīng)過，并將處理結(jié)果報(bào)管理處。
    1、當(dāng)收費(fèi)亭遇到歹徒搶劫時(shí)，收費(fèi)員應(yīng)盡快將票款灑開，以延長歹徒的作案時(shí)間。
    2、保持冷靜，盡可能的設(shè)法報(bào)警或向其他同志示警。
    3、任何同志，一旦發(fā)現(xiàn)警情，要及時(shí)向監(jiān)控中心及公安機(jī)關(guān)報(bào)案，監(jiān)控室同時(shí)做好事件的手工錄像工作。
    4、全體住所人員聞警后立即趕赴現(xiàn)場，控制事態(tài)，視情況，合理使用警械，竭力制止犯罪。
    5、若歹徒持有較強(qiáng)傷害性搶械，或人多勢(shì)眾，則應(yīng)以保護(hù)人身安全為主，留意罪犯特征，組織報(bào)案，為公安機(jī)關(guān)盡可能的多提供破案線索。
    6、做好案情記錄，并將處理結(jié)果報(bào)告管理處。
    1、關(guān)閉事故道口，在事故車輛后設(shè)置安全標(biāo)志，并打開另一預(yù)備道口，保證其他車輛通行，防止二次事故發(fā)生。
    2、監(jiān)控員要及時(shí)將事故情況通知路政科、中控室，并通知所轄路段交警部門。
    3、若有人員受傷，應(yīng)及時(shí)通知“120”，并組織所內(nèi)人員協(xié)助救護(hù)。
    1、監(jiān)控員接通知后，要立即通知所值班領(lǐng)導(dǎo)和收費(fèi)道口。
    2、值班領(lǐng)導(dǎo)接到報(bào)告后，應(yīng)立即組織所內(nèi)等崗人員趕赴道口，協(xié)助當(dāng)班人員搞好疏導(dǎo)、收費(fèi)工作。
    3、值班長要根據(jù)收費(fèi)道口車流量的多少，適當(dāng)增開收費(fèi)道口，確保道口暢通。
    村級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急方案篇五
    有效預(yù)防、及時(shí)控制突發(fā)事件的發(fā)生，消除危害，保證生命財(cái)產(chǎn)安全。
    以學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為主體成立指揮中心，以附中、幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為主體成立突發(fā)事件應(yīng)急工作組。組織機(jī)構(gòu)見附圖。
    《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》等。
    附中、幼兒園。
    1、決策機(jī)構(gòu)：指揮中心，負(fù)責(zé)突發(fā)事件處理的決策及指揮。
    2、工作機(jī)構(gòu)：應(yīng)急工作組，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的現(xiàn)場處理。
    學(xué)院及附中、幼兒園的相關(guān)部門及相關(guān)人員提供相關(guān)信息。
    對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)及技能培訓(xùn)，提高防范意識(shí)和防范能力。
    校園網(wǎng)系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)。
    突發(fā)事件的報(bào)告順序是：發(fā)現(xiàn)人-——部門負(fù)責(zé)人——單位領(lǐng)導(dǎo)——學(xué)院職能部門——學(xué)院主管領(lǐng)導(dǎo)。
    突發(fā)事件的信息按報(bào)告順序進(jìn)行傳遞，由相關(guān)部門和人員進(jìn)行確認(rèn)，分清事件的等級(jí)，由決策機(jī)構(gòu)進(jìn)行決策處理。
    由指揮中心進(jìn)行指揮，由工作組進(jìn)行現(xiàn)場控制。
    處置隊(duì)伍由指揮中心統(tǒng)一調(diào)派，分突發(fā)事件類型落實(shí)處置措施。
    學(xué)院衛(wèi)生所負(fù)責(zé)事件的現(xiàn)場救護(hù)以及醫(yī)療防疫；對(duì)輕傷人員進(jìn)行處置，并協(xié)同運(yùn)輸組將重傷人員護(hù)送到上級(jí)醫(yī)院。
    對(duì)可能涉及的應(yīng)急人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，加強(qiáng)對(duì)消防安全、交通安全、衛(wèi)生防并飲食安全等方面的自防、自救教育，明確安全防護(hù)的工作流程，同時(shí)提供必要的防護(hù)器械。
    培養(yǎng)孩子養(yǎng)成良好的衛(wèi)生習(xí)慣：飯前洗手，飯后漱口。教育孩子講文明、講禮貌：不打架、不罵人。
    緊急情況下的學(xué)生疏散撤離由帶班教師及學(xué)院專門人員統(tǒng)一組織。
    密切與社區(qū)、家庭的溝通與協(xié)調(diào)，建立起家庭、學(xué)校、社會(huì)密切結(jié)合的安全工作網(wǎng)絡(luò)，確保學(xué)生的安全健康。
    事件發(fā)生后，由學(xué)院保衛(wèi)處負(fù)責(zé)事件原因的調(diào)查工作，學(xué)院安全保衛(wèi)領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)事件的檢測與后果評(píng)估，并形成處理意見。對(duì)發(fā)生的重大事件，學(xué)院配合公安、消防及其他專門機(jī)構(gòu)的工作，對(duì)事件進(jìn)行調(diào)查、檢測與評(píng)估。
    及時(shí)、準(zhǔn)確地向媒體發(fā)送事件的相關(guān)信息，以警示他人，防微杜漸。
    事件處理完畢，宣布應(yīng)急狀態(tài)解除。
    保衛(wèi)處負(fù)責(zé)通信系統(tǒng)的維護(hù)，確保應(yīng)急期間信息暢通，并從各種媒體上獲取相關(guān)信息。
    機(jī)構(gòu)、人員名單參見附表1；
    救援藥品主要有繃帶、消毒水、止痛藥、消炎藥等；
    醫(yī)療保障主要有上級(jí)醫(yī)院的幫助；
    學(xué)院保衛(wèi)處和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的提供安全保障；
    由學(xué)院財(cái)務(wù)處的提供財(cái)力支持。
    牡丹江消防支隊(duì)、牡丹江市傳染病防治中心、牡丹江市醫(yī)院、溫春派出所、牡丹江市公安局等。
    1、公眾信息交流：預(yù)案、報(bào)警電話在校園網(wǎng)上共享，同時(shí)在必要地點(diǎn)張貼；同時(shí)定期進(jìn)行安全常識(shí)講座。
    2、培訓(xùn)：由人事處對(duì)特殊崗位人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，對(duì)可能涉及的教職員工進(jìn)行必要的應(yīng)急自救與互救教育。
    3、演習(xí)：保衛(wèi)處組織、實(shí)施各種突發(fā)事件的演習(xí)。根據(jù)突發(fā)事件可能發(fā)生的場所和特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的疏散演習(xí)、應(yīng)急救援演習(xí)等。頻次要求每學(xué)期不少于二次。
    （一）對(duì)在突發(fā)事件中受傷的師生員工給予必要的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；對(duì)在事件中傷情較為嚴(yán)重的，學(xué)院給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)援助，發(fā)放必要的生活用品；對(duì)污染物的處理按照國家廢物處理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
    （二）發(fā)動(dòng)學(xué)生捐助，同時(shí)向社會(huì)廣泛求助，得到的資金由財(cái)務(wù)處統(tǒng)一管理。
    （三）為應(yīng)急人員辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，且及時(shí)理賠。
    （四）做好突發(fā)事件的調(diào)查、分析和應(yīng)急經(jīng)驗(yàn)的，同時(shí)提出改進(jìn)建議。
    對(duì)在事故中有突出表現(xiàn)的個(gè)人和單位予以表彰和獎(jiǎng)勵(lì)，對(duì)事故的責(zé)任者給予紀(jì)律處分以及依法追求其刑事。
    本預(yù)案由***********制訂與解釋，由學(xué)院保衛(wèi)處備案。
    《***********學(xué)生大型活動(dòng)安全工作預(yù)案》。
    《***********重大食物中毒事故應(yīng)急處理預(yù)案》。
    《***********重大傳染病應(yīng)急處理工作預(yù)案》。
    《***********人員密集場所火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》。
    村級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急方案篇六
    為確保醫(yī)院患者用氧需要和重癥患者搶救急需，保證呼吸機(jī)、麻醉機(jī)等醫(yī)療器械的供氧氣壓，防止因突發(fā)供氧系統(tǒng)故障或?yàn)?zāi)害事件出現(xiàn)氧氣供應(yīng)中斷而影響醫(yī)療救治工作。醫(yī)用氧氣作為預(yù)防和治療病人缺氧的特種氣體，在醫(yī)療救護(hù)中具有非常重要的作用。現(xiàn)在醫(yī)院用氧供氧站通用的供氧模式有匯流排、液氧灌和分子篩制氧機(jī)三種供氧方式可每種供氧方式的備用應(yīng)急方案，都離不開直接以氧氣瓶（氧氣袋）給患者供氧的最基本模式。根據(jù)我院匯流排供氧方式，提出醫(yī)院供氧系統(tǒng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案的基本要求。
    醫(yī)用氧氣屬藥品，供氧設(shè)備（氧氣瓶）屬醫(yī)療器械，我們必須依據(jù)《中華人民共和國藥品管理法》、《中華人民共和國藥典》、《醫(yī)療器械監(jiān)督管理?xiàng)l例》和《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》，參照相關(guān)規(guī)定，并結(jié)合本院的實(shí)際情況制定應(yīng)急預(yù)案。
    成立由院長擔(dān)任組長，其他院領(lǐng)導(dǎo)為成員的應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組。職責(zé)：監(jiān)督工作制度落實(shí)，檢查醫(yī)院供氧安全工作，防止供氧事故的發(fā)生；對(duì)發(fā)生供氧事故的現(xiàn)場進(jìn)行組織協(xié)調(diào)，安排救助事故受傷人員和故障的搶修工作；組織對(duì)醫(yī)院重癥患者的急救；負(fù)責(zé)向上級(jí)行政主管部門報(bào)告。應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)醫(yī)護(hù)救治組、現(xiàn)場處置組和行政后勤組。
    （一）醫(yī)護(hù)救治組主管醫(yī)療的副院長為組長，醫(yī)務(wù)科長、護(hù)理部主任、臨床科室主任（副主任）護(hù)士長為成員。職責(zé)：負(fù)責(zé)醫(yī)院供氧系統(tǒng)突發(fā)故障后，危重患者、傷員的搶救，保障醫(yī)院的診療秩序和日常工作的正常開展。
    （二）現(xiàn)場處置組。
    后勤保衛(wèi)科科長為組長，藥劑科主任及采購和器械維修人員組成。職責(zé)：負(fù)責(zé)供氧系統(tǒng)故障的搶修和藥械物資供應(yīng)。
    （三）行政后勤組。
    事宜的組織與協(xié)調(diào)，以及急救人員的后勤保障與技術(shù)支援。
    反應(yīng)及時(shí)，迅速報(bào)告；生命第一，科學(xué)施救；各方配合，自救搶修；防止次生災(zāi)害、事故的發(fā)生。
    （一）立即報(bào)修。
    重大故障或事故發(fā)生后，發(fā)現(xiàn)人立即報(bào)告醫(yī)院總值班人員（或院辦公室），并電話通知設(shè)備科（維修人員）和供氧站值班人員搶修。
    （二）啟動(dòng)應(yīng)急系統(tǒng)。
    應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組召集各工作組根據(jù)具體情況迅速制定處理方案，啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案。具體程序如下：
    （1）事件發(fā)生。如供氧站發(fā)生火災(zāi)、爆炸、氧氣管道爆裂、氧氣供應(yīng)中斷等重大突發(fā)事件（故障），第一發(fā)現(xiàn)人立即向院辦公室（院總值班）和設(shè)備科報(bào)告，并上報(bào)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組，報(bào)告事件發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及范圍、損害程度、人員傷亡、在院危重患者人數(shù)、現(xiàn)場組織領(lǐng)導(dǎo)人等具體情況；穩(wěn)定患者情緒，做好救援的準(zhǔn)備。
    （2）啟動(dòng)應(yīng)急系統(tǒng)。應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組接到現(xiàn)場事件報(bào)告后，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，指揮各工作組迅速進(jìn)入現(xiàn)場，開展現(xiàn)場救護(hù)、供氧系統(tǒng)搶修、醫(yī)院重癥患者救治等工作。
    （3）報(bào)告上級(jí)。根據(jù)現(xiàn)場狀況，由應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組匯總事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、涉及范圍、損害程度、人員傷亡、在院危重患者人數(shù)等信息，按規(guī)定報(bào)告省衛(wèi)生廳、市衛(wèi)生局及公安消防局等相關(guān)部門，請(qǐng)求支援。
    （4）現(xiàn)場急救。院辦公室（院總值班）、設(shè)備科和醫(yī)務(wù)科接到供氧事故或故障報(bào)告后，盡快到故障地點(diǎn)或病房巡視，現(xiàn)場組織指揮；協(xié)調(diào)相關(guān)科室人員急救?，F(xiàn)場處置組接到供氧事故或故障報(bào)告后立即趕赴現(xiàn)場，視事故情況關(guān)閉供氧站供氣閥門、氧氣瓶開關(guān)、切斷電源、使用滅火器具等，將損失降到最低。發(fā)生供氧故障，立即維修。不能馬上修復(fù)的故障，直撥供氧設(shè)備安裝公司或售后服務(wù)聯(lián)系人的值班電話、手機(jī)，請(qǐng)求技術(shù)支援。
    （5）查找原因。供氧設(shè)備主管科室配合上級(jí)有關(guān)部門對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行勘查、技。
    術(shù)鑒定、仔細(xì)核實(shí)、分析原因，將調(diào)查處理結(jié)果及時(shí)報(bào)告上級(jí)衛(wèi)生行政主管部門。
    （6）應(yīng)急預(yù)案解除。供氧系統(tǒng)事故排除或恢復(fù)正常供氧后解除應(yīng)急狀態(tài)。供氧設(shè)備主管科室負(fù)責(zé)做好搶險(xiǎn)、維修記錄，存入醫(yī)療設(shè)備檔案。醫(yī)療設(shè)備檔案是醫(yī)療設(shè)備在服務(wù)醫(yī)患過程中的全部歷史記錄，它也是設(shè)備管理工作的重要組成部分。
    （7）總結(jié)。及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，認(rèn)真分析突發(fā)事件（故障）的原因，修訂防范規(guī)章和應(yīng)急預(yù)案，加強(qiáng)安全教育與管理，嚴(yán)格落實(shí)應(yīng)急保障措施，避免類似事故或故障再次發(fā)生。
    正常工作日（白天）供氧站值班明確負(fù)責(zé)人，夜間、節(jié)假日值班由誰負(fù)責(zé)，聯(lián)系電話、手機(jī)及主管科長的手機(jī)均應(yīng)公開。值班交接班時(shí)間不可隨意變更，規(guī)定供氧站值班人員對(duì)供氧設(shè)備巡視時(shí)間和次數(shù)，遇到用氧量增大時(shí)增加巡視次數(shù)。值班人員對(duì)供氧設(shè)備安裝公司或售后服務(wù)聯(lián)系人的手機(jī)號(hào)、值班電話均應(yīng)清楚顯示，有存檔記錄。
    各臨床科室配備有一定數(shù)量的氧氣瓶及配套的裝置，如壓力表、濕化瓶、連接管等，根據(jù)臨床需要可適當(dāng)調(diào)整儲(chǔ)存數(shù)量。每個(gè)臨床科室至少備有一套安裝扳手。
    器具妥善保管，急用時(shí)不影響取用。氧氣瓶安全有效期為1年，超過有效期及時(shí)到供氧站更換，禁止過期使用。
    氧氣瓶檢測維修由“醫(yī)用供氧廠”或有資質(zhì)的檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)；氧氣瓶及連接管路、器具等出現(xiàn)故障時(shí)，由設(shè)備科負(fù)責(zé)維修。
    確定科室備用氣瓶的空瓶更換程序，包括非正常工作日更換氣瓶的負(fù)責(zé)人，匯流排上的氣瓶則由供氧站值班人員負(fù)責(zé)。
    供氧站儲(chǔ)備氧氣瓶周轉(zhuǎn)數(shù)以滿足一定時(shí)間瓶用氣為宜，在確保供氧需要和安全容許的前提下可適量增減。
    （五）供氧設(shè)備年檢。
    每年請(qǐng)供氧設(shè)備公司專業(yè)技術(shù)人員全面檢修供氧系統(tǒng)1次，進(jìn)行維護(hù)，杜絕故障苗頭和事故隱患發(fā)生；操作人員要按規(guī)定期限和操作規(guī)程使用供氧設(shè)備和配件。
    預(yù)案自發(fā)布之日起生效，如與上級(jí)部門相關(guān)應(yīng)急預(yù)案有異議的條款，以上級(jí)部門應(yīng)以急預(yù)案條款為準(zhǔn)。
    村級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急方案篇七
    為了確保遼東實(shí)業(yè)集團(tuán)不因出現(xiàn)突發(fā)事件而遭受巨大的經(jīng)濟(jì)損失和信譽(yù)損失，最大限度地化解可能引發(fā)的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)，特制定本方案。
    應(yīng)急方案是指針對(duì)本集團(tuán)發(fā)生突發(fā)事件，可能導(dǎo)致人身安全和集團(tuán)財(cái)產(chǎn)受到威脅或者業(yè)務(wù)出現(xiàn)差錯(cuò)、停頓而采取的應(yīng)對(duì)策略，以保證人身和集團(tuán)安全或?qū)p失降到最低限度而采取的一系列預(yù)防、搶救和恢復(fù)業(yè)務(wù)運(yùn)行的完整措施。
    設(shè)立應(yīng)急指揮中心。指揮中心負(fù)責(zé)人實(shí)行一把手負(fù)責(zé)制；成員由各部門經(jīng)理、主任擔(dān)任。
    組長：孫明生。
    副組長：商殿佐鄒德利黃敏。
    成員：梁斌李玉靜劉永林鄭凱趙斌蔣小丹張永臣。
    應(yīng)急指揮中心的主要職責(zé)是：
    （二）根據(jù)應(yīng)急方案對(duì)各實(shí)施環(huán)節(jié)組織做好相應(yīng)的準(zhǔn)備；
    （三）組織進(jìn)行應(yīng)急方案的操作演練；
    （四）決定啟動(dòng)或停止應(yīng)急方案；
    （五）組織恢復(fù)正常工作。
    （一）集團(tuán)內(nèi)部發(fā)生的突發(fā)事件。
    1.職工在上班期間發(fā)生重傷、死亡或者急性中毒事故。
    2.火災(zāi)、爆炸事故。
    3.車輛發(fā)生重大以上交通事故。
    4.工人罷工或群毆。
    5.重要生產(chǎn)設(shè)施、物資材料被盜、或損壞。
    6.部長以上管理者或重要崗位員工被綁架、被拘留、逮捕。
    7.其他足以影響各部門或公司生產(chǎn)經(jīng)營正常進(jìn)行的事件。
    （二）與本集團(tuán)業(yè)務(wù)相關(guān)的其他行業(yè)發(fā)生的突發(fā)事件。
    1.重大火災(zāi)、爆炸事故。
    2.工人罷工。
    3.董事長或總經(jīng)理突然重病或死亡。
    4.其他足以導(dǎo)致與我集團(tuán)業(yè)務(wù)密切相關(guān)的公司、政府部門停產(chǎn)停業(yè)的事件。
    （一）迅速報(bào)告。當(dāng)事人或知情者應(yīng)立即向集團(tuán)辦公室報(bào)告，辦公室根據(jù)情況提出處理意見或報(bào)總經(jīng)理批示。重大緊急情況可直接向總經(jīng)理或董事長報(bào)告。
    （二）單位發(fā)生安全事故后，現(xiàn)場最高負(fù)責(zé)人即為臨時(shí)總指揮，一面迅速報(bào)告，一面采取有效措施組織搶救，防止事故擴(kuò)大，減少人員傷亡和財(cái)產(chǎn)損失。
    （三）要注意保護(hù)現(xiàn)場，防止故意破壞事故現(xiàn)場、毀滅有關(guān)證據(jù)。
    （四）應(yīng)急指揮中心接到報(bào)告后，應(yīng)根據(jù)報(bào)告內(nèi)容，迅速做出反應(yīng)，提出應(yīng)急措施。
    （五）職工發(fā)生重傷、死亡或者急性中毒事故時(shí)，應(yīng)立即送往就近的救護(hù)、醫(yī)療單位搶救。
    （六）發(fā)生火災(zāi)、爆炸事故，要立即切斷事故點(diǎn)的電源，然后一面組織滅火，一面報(bào)火警。
    （七）發(fā)生重大以上交通事故，應(yīng)立即電告交通管理部門和保險(xiǎn)公司。車隊(duì)隊(duì)長、公司分管副總經(jīng)理應(yīng)立即赴現(xiàn)場組織搶救。
    （八）重要生產(chǎn)設(shè)施、物資材料被盜，應(yīng)保護(hù)好現(xiàn)場，并通知公安部門。
    （九）發(fā)生部長以上管理者或重要崗位員工被綁架、被拘留、逮捕事件，應(yīng)立即指定臨時(shí)人員代理，不得停工、停產(chǎn)。
    應(yīng)急方案的基礎(chǔ)是準(zhǔn)備。只有做好各種情況下的應(yīng)急準(zhǔn)備，才具備應(yīng)急處理的基本條件，才能在各種緊急情況下以不變應(yīng)萬變。
    （一）應(yīng)急人員準(zhǔn)備。
    各公司應(yīng)做好應(yīng)急人員的調(diào)配、培訓(xùn)與演習(xí)，并形成文件或材料，以明確職責(zé)，防止走過場，保證在出現(xiàn)事故時(shí)，能按行動(dòng)方案應(yīng)急。
    應(yīng)急人員應(yīng)包括主要業(yè)務(wù)部門的代表、相應(yīng)職能領(lǐng)域的專業(yè)人員、業(yè)務(wù)連續(xù)性及災(zāi)難補(bǔ)救方面的專家、業(yè)務(wù)分析人員、業(yè)務(wù)及技術(shù)人員等，負(fù)責(zé)應(yīng)急方案的實(shí)施，處理各種各樣的技術(shù)問題。保證在關(guān)鍵時(shí)刻應(yīng)急組織和人員立即可調(diào)遣到位。
    應(yīng)急人員必須嚴(yán)密組織，職責(zé)分明，有應(yīng)急處理能力，了解職責(zé)范圍內(nèi)的應(yīng)急方案，能在關(guān)鍵時(shí)刻履行職責(zé)。
    做好各類應(yīng)急人員和各項(xiàng)核心業(yè)務(wù)的應(yīng)急演練，發(fā)生突發(fā)事件時(shí)，能按行動(dòng)方案應(yīng)急。
    （二）應(yīng)急物質(zhì)準(zhǔn)備。
    按照各種業(yè)務(wù)過程，必須做好應(yīng)急物質(zhì)準(zhǔn)備，主要包括：車輛、重要生產(chǎn)設(shè)施的備用元件、通訊聯(lián)絡(luò)工具等。由辦公室負(fù)責(zé)配備和調(diào)配。
    應(yīng)急方案的制定是理性思維與業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合的結(jié)果。其執(zhí)行結(jié)果的正確性、有效性必須經(jīng)過實(shí)際驗(yàn)證。而在執(zhí)行應(yīng)急方案之前，采用建立模擬環(huán)境，進(jìn)行全面測試，是一項(xiàng)有效的方法。通過應(yīng)急方案的測試，可以評(píng)估應(yīng)急措施在發(fā)生突發(fā)事件時(shí)是否發(fā)揮預(yù)期的作用以及能否在特定的時(shí)間段內(nèi)順利實(shí)施。通過測試，完善應(yīng)急方案，對(duì)所需達(dá)到的目標(biāo)和實(shí)際結(jié)果的對(duì)比來分析測試結(jié)果，確認(rèn)應(yīng)急方案應(yīng)有的功能，對(duì)應(yīng)急方案進(jìn)行必要的修訂和完善。
    培訓(xùn)的目的：為實(shí)施應(yīng)急方案培訓(xùn)人員，提高應(yīng)急機(jī)構(gòu)人員應(yīng)急處理的水平。
    培訓(xùn)要求：被培訓(xùn)人員要達(dá)到理解應(yīng)急方案內(nèi)容，明確個(gè)人職責(zé)的目的。熟悉本崗位的具體操作內(nèi)容。
    通過在模擬環(huán)境中操作，檢驗(yàn)應(yīng)急方案是否可行；提高應(yīng)急人員實(shí)際操作的熟練水平。演練由應(yīng)急指揮中心統(tǒng)一組織，監(jiān)控中心提出演練方案及演練內(nèi)容，并演練全過程，進(jìn)行跟蹤和記錄。通過演練，要達(dá)到確認(rèn)崗位、人員、責(zé)任。提高組織指揮、應(yīng)急處置、快速反應(yīng)的能力。
    村級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急方案篇八
    確定工地潛在的環(huán)境事故或緊急情況等做出應(yīng)急準(zhǔn)備和響應(yīng)，預(yù)防火災(zāi)、爆炸事故的發(fā)生，預(yù)防射線泄露、高參數(shù)蒸汽泄露、劇毒化學(xué)品泄露等造成的危害，保護(hù)公司財(cái)產(chǎn)和職工人身財(cái)產(chǎn)安全，減少可能伴隨產(chǎn)生的對(duì)環(huán)境的影響。
    本程序適用于在公司內(nèi)易燃易爆液（氣）體、化學(xué)品、作業(yè)點(diǎn)或場所可能發(fā)生的火災(zāi)、爆炸、重大泄露事故以及特殊的氣候（如臺(tái)風(fēng)、爆雨洪水等）緊急情況。
    公安科歸口管理突發(fā)事件應(yīng)急方案，并負(fù)責(zé)組織有關(guān)部門制定《突發(fā)事件應(yīng)急方案》。在人員集中的場所，火災(zāi)、泄露事故的突然降臨，會(huì)使眾多的現(xiàn)場被困人員感到大難臨頭，驚慌失措，爭相逃命，互相擁擠，結(jié)果造成大量人員傷亡。因此，在火災(zāi)、爆炸、泄露等事故發(fā)生初期，組織人員采取有效措施疏散被困群眾，實(shí)行自防自救就顯得尤為重要。
    一旦發(fā)生火災(zāi)、爆炸、泄露等事故，應(yīng)立即實(shí)施《應(yīng)急準(zhǔn)備與響應(yīng)》，組織人員疏散，公安科負(fù)責(zé)人員疏散工作，公安科負(fù)責(zé)人負(fù)責(zé)組織指揮現(xiàn)場人員的疏散工作。責(zé)任部門負(fù)責(zé)如泄露等的控制，縮小范圍，把損失減少到最底限度，要做到分組行動(dòng)，互相配合。在消防人員未到達(dá)之前，現(xiàn)場受危脅的人員必須服從現(xiàn)場領(lǐng)導(dǎo)和工作人員組織指揮。當(dāng)公安消防隊(duì)到達(dá)現(xiàn)場后，由公安消防隊(duì)組織指揮。工作人員應(yīng)主動(dòng)向公安消防隊(duì)匯報(bào)情況，積極協(xié)助公安消防隊(duì)做好疏散工作。
    事故照明小組人員迅速按各自分工需要照明的通道、樓梯及出口地段，啟用各種照明設(shè)施，照明引導(dǎo)疏散。
    內(nèi)部疏散引導(dǎo)組人員不斷用手勢(shì)或喊話的方式引導(dǎo)，穩(wěn)定人員情緒，維護(hù)秩序。首先利用距著火部位最近的防煙（封閉）樓梯，其次利用未被煙火侵襲的普通樓梯、樓外安全梯或利用疏散陽臺(tái)、通廊以及其他能夠迂回到安全地點(diǎn)的途徑，將人流按簡捷、合理的疏散路線引導(dǎo)到場外。
    外部疏散人員應(yīng)將已疏散到場外的人員引導(dǎo)至安全不影響處置事故現(xiàn)場的地帶。
    外部警戒線組防止已疏散出來的人員重新返回危險(xiǎn)區(qū)域，維護(hù)外部秩序，為消防隊(duì)到場有效處理控制事故創(chuàng)造條件。
    救援人員對(duì)疏散出來的危重人員進(jìn)行必要的現(xiàn)場急救，并及時(shí)將重傷人員送往就近醫(yī)院治療。
    附件1：處置易燃、可燃液體泄露事故的措施是：
    （1）、臨時(shí)設(shè)置現(xiàn)場警戒范圍。在泄露量大量時(shí)，要組織人員進(jìn)行現(xiàn)場警戒，無關(guān)人員不得出入，制止一切點(diǎn)火源。
    （2）、絕對(duì)禁止與各種明火接觸。在易燃、可燃液體物料泄露的范圍內(nèi)首先要絕對(duì)禁止使用各種明火。特別是在夜間或視線不清的情況下，不要使用火柴、打火機(jī)等進(jìn)行照明。同時(shí)也要注意不要使用刀閘等普通型電器開關(guān)。
    （3）、注意防止靜電的產(chǎn)生。易燃、可燃液體在泄露的過程中，如果流速過快則容易產(chǎn)生靜電。為防止急電的發(fā)生，可采用堵洞、塞縫和減少內(nèi)部壓力等方法，通過減緩流速或止住泄露來達(dá)到防止急電的目的。
    （4）、要控制住物料的流向。對(duì)于泄露出來的液體，可采用疏導(dǎo)堵截等方法對(duì)其進(jìn)行控制，盡量不使其范圍擴(kuò)大。特別是不要使泄露出來的液體流散到有明火的地方等要害部位。
    （5）、盡量避免形成爆炸混合氣體。當(dāng)易燃、可燃物泄露在庫房、廠房等有限空間時(shí)，要有時(shí)打開門、窗進(jìn)行通風(fēng)，以防止形成爆炸性混合氣體。
    村級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急方案篇九
    組長：嚴(yán)祥榮。
    副組長：梁衛(wèi)東。
    成員：魏黨輝、鐘卓堅(jiān)、張陳。
    發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達(dá)之前，由總值班員負(fù)責(zé)處理。
    （1）保安或單位內(nèi)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)突發(fā)事件，應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并通知值班人員發(fā)出火警警報(bào)。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)馬上趕往現(xiàn)場指揮工作。
    （2）根據(jù)火勢(shì)大小，經(jīng)向小組領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后，可撥打“119”請(qǐng)求支援，并向人關(guān)專業(yè)人員說明起火的詳細(xì)位置及起因。
    （3）值班領(lǐng)導(dǎo)和保安班長應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)組織義務(wù)消防員和保安立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場集結(jié)待命組織撲救；另外應(yīng)對(duì)各層人員進(jìn)行疏散工作，確保每個(gè)人員的生命安全。
    （4）義務(wù)消防隊(duì)員各司其職，立即組織人員滅火，絕不可隨意處理和拖延時(shí)間。
    （1）發(fā)現(xiàn)可疑人物攜帶物品時(shí)，保安和全體人員有權(quán)阻止進(jìn)入，同時(shí)匯報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。
    （2）保安人員檢查發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時(shí)，要立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并留守現(xiàn)場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品。
    （3）初步確認(rèn)為可疑爆炸物品時(shí)，立即組織各層人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時(shí)警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意撥打“110”報(bào)警。
    （4）對(duì)危險(xiǎn)品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，()立即扣留，并帶到有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，禁止其離開，待公安人員到現(xiàn)場后進(jìn)行調(diào)查。
    （5）公安人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調(diào)查。
    （6）如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員和值班領(lǐng)導(dǎo)、義務(wù)消防隊(duì)員要立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行搶救，協(xié)助運(yùn)送傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護(hù)好現(xiàn)場，有秩序的開展疏散工作。防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。
    （7）各級(jí)相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)進(jìn)行案件調(diào)查。
    （1）當(dāng)發(fā)生搶劫案件時(shí)，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時(shí)，則等待適當(dāng)機(jī)會(huì)將其擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡，待適當(dāng)時(shí)機(jī)時(shí)按指示向“110”報(bào)警。
    （2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應(yīng)記下其車牌號(hào)碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時(shí)可以用通訊工具向110報(bào)告方位和地點(diǎn)，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。
    （3）保護(hù)好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。
    （4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
    （6）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
    （1）當(dāng)單位內(nèi)發(fā)生斗毆**時(shí)，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
    （2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)及知會(huì)相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)迅速到場戒備，防止損壞單位物品。
    （3）如單位物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理?，F(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認(rèn)肇事者。
    （4）如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號(hào)碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。
    （5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。
    在單位如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報(bào)警外，還需采以下措施：
    a、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時(shí)趕來，中毒者有生命危險(xiǎn)，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
    b、保護(hù)中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
    c、安排好所需事情以便警車和救護(hù)車到達(dá)能及時(shí)離開。
    d、防止閑雜人員圍觀。
    e、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
    （1）各工作崗位人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。
    （2）保安員要留意和指導(dǎo)車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時(shí)要加強(qiáng)警戒，防止壞人趁機(jī)作案。
    （1）值班保安或工作人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)立即通知各個(gè)出入口，值班保安組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當(dāng)場抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機(jī)關(guān)處理，在現(xiàn)場有受害人的要一起到公安機(jī)關(guān)配合破案。
    （2）發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場，盜竊分子已逃離現(xiàn)場的，要保護(hù)好現(xiàn)場，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員從外圍包圍現(xiàn)場所有出入口，監(jiān)控值班人員重點(diǎn)監(jiān)控各主要出入口，并匯報(bào)給值班領(lǐng)導(dǎo)并組織人員對(duì)現(xiàn)場附近嚴(yán)格清查。
    （3）保安接到報(bào)警鈴聲立即封鎖大門，并對(duì)出入人員嚴(yán)格檢查，對(duì)可疑攜帶盜竊物品的人員暫請(qǐng)對(duì)方滯留在值班室，并立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求報(bào)警，請(qǐng)警方進(jìn)行盤查。
    （4）保護(hù)作案現(xiàn)場，不能讓任何人觸模現(xiàn)場痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場的物品，經(jīng)請(qǐng)示值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，聽從公安人員處理。
    保安在執(zhí)勤過程中，如遇到強(qiáng)行進(jìn)入不準(zhǔn)隨意進(jìn)入的區(qū)域、在不準(zhǔn)停車的地方停車等，可采取如下處置方法：
    （1）處理問題時(shí)先敬禮、態(tài)度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人。
    （2）對(duì)不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實(shí)記錄下來及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
    （3）一般情況可由保安人員進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)無誤后告之其我單位的相關(guān)制度，請(qǐng)其今后配合工作。
    （4）發(fā)生糾紛時(shí)，保安員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對(duì)方發(fā)生任何沖突和過激行為。
    （5）若遇到個(gè)別人員蠻橫無理，打罵保安人員，可立即通知上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同此人共同協(xié)商妥善處理，若情節(jié)嚴(yán)重，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。
    （6）保安人員遇到上述情況嚴(yán)禁動(dòng)手打架，本著以理服人的原則妥善處理。
    醉灑者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應(yīng)按如下方法處理。
    （1）進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區(qū)域。
    （2）如果熟悉或認(rèn)識(shí)醉酒者或精神病人，應(yīng)設(shè)法立即通知其工作單位，請(qǐng)他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護(hù)措施。
    （3）若醉酒者或精神病人有危害社會(huì)安全的行為，可將其強(qiáng)制送交公安部門，處理過程中注意保護(hù)自己。
    （1）保安和單位內(nèi)任何人員接到突然停電、停水的消息后第一時(shí)間通知值班領(lǐng)導(dǎo)和維修電工。
    （2）維修電工查明停電、停水原因后，根據(jù)情況的不同，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)停電、停水原因。
    （3）維修電工查明原因后，應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場對(duì)電路、水管等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行搶修。
    （4）電路、水管檢修完成后，要及時(shí)送電或送水，如有特殊原因需要延長時(shí)間，應(yīng)再次通知用電或用水單位，并抓緊解決。
    （5）恢復(fù)使用后，要檢查所有設(shè)備是否完好，同時(shí)通知各個(gè)樓層，發(fā)布已恢復(fù)使用通知。
    村級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十
    為保障20__年興大中學(xué)業(yè)考試信息技術(shù)考查順利進(jìn)行，做好考試期間可能出現(xiàn)的突發(fā)事件的'應(yīng)急處理工作，特制定信息技術(shù)考試應(yīng)急預(yù)案。
    1、考場停電。
    考試期間考場內(nèi)如出現(xiàn)停電事故，考場網(wǎng)絡(luò)管理員和監(jiān)考員應(yīng)在第一時(shí)間向考點(diǎn)主考報(bào)告，立即安排電工查明原因，如短時(shí)間能解決則重新啟動(dòng)考試用機(jī)進(jìn)行續(xù)考(不影響考生答題);否則，及時(shí)與當(dāng)?shù)仉娏Σ块T聯(lián)系解決，同時(shí)電話報(bào)縣考區(qū)辦公室，并做好詳細(xì)記錄?？紖^(qū)辦公室經(jīng)研究同意后，安排其他時(shí)間重考。
    2、系統(tǒng)故障。
    考試期間考場內(nèi)計(jì)算機(jī)如出現(xiàn)系統(tǒng)故障，網(wǎng)絡(luò)管理員先參照信息技術(shù)考試考務(wù)冊(cè)相應(yīng)處理辦法進(jìn)行處理(可啟用備用機(jī))，如短時(shí)間內(nèi)解決不了的，立即向考點(diǎn)主考報(bào)告，同時(shí)電話縣考區(qū)辦公室，請(qǐng)求技術(shù)支援。
    3、出現(xiàn)大面積作弊行為。
    除了宣布相關(guān)成績作廢外，還要求相關(guān)考區(qū)及時(shí)處理相關(guān)責(zé)任人，并及時(shí)采取補(bǔ)救措施，安排其它時(shí)間進(jìn)行重考。
    4、安全事故。
    若發(fā)生突發(fā)安全事件，在場教師要立即進(jìn)行應(yīng)急處理，在第一時(shí)間向考點(diǎn)主考和學(xué)校校長報(bào)告，逐級(jí)上報(bào)教育領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，若有需要，立即撥打110、119、120等特服電話。
    (1)火災(zāi)安全。
    網(wǎng)絡(luò)管理員應(yīng)迅速切斷電源，監(jiān)考教師應(yīng)立即指揮學(xué)生按順序疏散，及時(shí)將學(xué)生帶至遠(yuǎn)離火源的安全地段，并立即撥打119、120請(qǐng)求援助;迅速將事故信息報(bào)告考點(diǎn)主考，并電話縣考區(qū)辦公室。
    (2)校園、考場安全。
    如發(fā)現(xiàn)有安全隱患，立即匯報(bào)、整改，責(zé)任落實(shí)到人，確保校園安全?？荚囆盘?hào)發(fā)出后，做好考場封閉工作，發(fā)現(xiàn)不良分子襲擊、行兇等暴力侵害時(shí)，應(yīng)及時(shí)報(bào)警110、120請(qǐng)求援助。并將事故信息報(bào)告考點(diǎn)主考。
    (3)飲食安全。
    做好師生的飲食衛(wèi)生工作，若出現(xiàn)食物中毒事件，立即報(bào)警110、120請(qǐng)求援助，并向考點(diǎn)主考匯報(bào)。
    村級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十一
    a、快速反應(yīng)原則：
    a)當(dāng)值保安/班組長接警后：
    b)保安經(jīng)理在當(dāng)值時(shí)接到突發(fā)事件報(bào)告后：
    c)保安經(jīng)理在休息時(shí)接到突發(fā)事件報(bào)告后：
    b、統(tǒng)一指揮原則：
    a)處理突發(fā)事件由最早到達(dá)現(xiàn)場的項(xiàng)目中心級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮。
    b)在特殊情況下，由保安經(jīng)理負(fù)責(zé)統(tǒng)一指揮。
    c)保安部班組長協(xié)助指揮突發(fā)事件的處理。
    c、服從命令的原則：
    保安部班組長需無條件服從保安經(jīng)理的命令，并負(fù)責(zé)對(duì)突發(fā)事件的處理過程作詳細(xì)記錄。
    a、當(dāng)保安員發(fā)現(xiàn)有盜竊現(xiàn)象或接到盜竊報(bào)案時(shí)，立即用通訊器材(對(duì)講機(jī)或電話)向保安班組長報(bào)告現(xiàn)場的具體位置，然后留在被盜竊現(xiàn)場，或迅速趕赴被盜現(xiàn)場，維持現(xiàn)場秩序，保護(hù)現(xiàn)場，禁止一切人員進(jìn)出現(xiàn)場：
    a)保安員到達(dá)現(xiàn)場后立即了解被盜的具體地點(diǎn)、時(shí)間及情況;。
    c)保安員到達(dá)現(xiàn)場時(shí)，如案犯仍未逃跑或已被抓捕，可使用對(duì)講機(jī)向保安部班組長報(bào)告。
    b、保安經(jīng)理接報(bào)告后立即用通訊工具指揮調(diào)遣保安干部及保安員對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：
    a)與當(dāng)值保安干部聯(lián)系，要求保安干部對(duì)案發(fā)現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù);。
    b)保安經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場立即了解案情，根據(jù)案情需要作出布置：
    ——保安經(jīng)理將了解的案情及收集資料進(jìn)行甄別;。
    ——保安經(jīng)理將了解的案情及收集資料進(jìn)行分析總結(jié)后向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示作出進(jìn)一步工作指示。
    c、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)收集有關(guān)資料及信息后，根據(jù)案件損失及影響的大小向公安機(jī)關(guān)報(bào)告案情。
    a、當(dāng)值保安干部、保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有打架斗毆的行為或接到打架斗毆的報(bào)案時(shí)：
    b)將現(xiàn)場圍觀的人員隔離或勸離現(xiàn)場，維持現(xiàn)場的道路交通秩序，保護(hù)好現(xiàn)場;。
    c)將因打架斗毆造成傷亡的人員，視其傷勢(shì)的`輕重送醫(yī)院搶救。
    b、保安經(jīng)理接報(bào)告后，立即用通訊器材指揮調(diào)遣現(xiàn)場附近的保安員和當(dāng)值機(jī)動(dòng)保安員對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：
    a)與當(dāng)值保安班組長聯(lián)系，要求保安班組長對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行保護(hù);。
    b)保安經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場立即了解案情及相關(guān)資料，根據(jù)現(xiàn)場的事態(tài)作出布置：
    ——調(diào)遣機(jī)動(dòng)保安員對(duì)打群架的事件進(jìn)行增援;。
    ——調(diào)派車輛對(duì)重傷有生命危險(xiǎn)的人員送醫(yī)院搶救;。
    ——對(duì)事態(tài)輕微的事件進(jìn)行調(diào)解;。
    ——對(duì)事態(tài)嚴(yán)重或造成不良影響的打架斗毆事件的當(dāng)事人帶回保安部進(jìn)行詢問筆錄，并交由公安機(jī)關(guān)處理。
    c)保安經(jīng)理將收集的資料及作出的工作布置向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)、請(qǐng)示作出進(jìn)一步的工作指示。
    c、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)收集有關(guān)資料及信息后做好工作安排，處理善后的工作，對(duì)于事態(tài)嚴(yán)重造成人員傷亡時(shí)，應(yīng)立即與公安機(jī)關(guān)協(xié)調(diào)有關(guān)的處理工作，并報(bào)告總經(jīng)理。
    a、當(dāng)值保安干部及保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)有搶劫行為或接到有搶劫報(bào)案時(shí)：
    d)在追捕犯罪嫌疑人，遇敵眾我寡，敵強(qiáng)我弱時(shí)，應(yīng)采取“敵逃我追，敵強(qiáng)我纏，一邊追一邊聯(lián)絡(luò)”的方法，等支援的保安員或公安人員趕到后一起擒獲犯罪嫌疑人，以免造成不必要的損傷。
    b、保安經(jīng)理接報(bào)告后，立即用通訊器材指揮、調(diào)遣案發(fā)現(xiàn)場附近的保安員和當(dāng)值的保安干部、機(jī)動(dòng)保安員對(duì)現(xiàn)場進(jìn)行封鎖和保護(hù)，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：
    a)與當(dāng)值的保安干部聯(lián)系，要求保安干部及案發(fā)區(qū)域的保安員參加現(xiàn)場的保護(hù)工作;。
    b)保安經(jīng)理到達(dá)現(xiàn)場后立即了解案情及相關(guān)資料，根據(jù)案情需要及時(shí)作出布置：
    ——調(diào)派保安員增援、搶救、圍捕、保護(hù)現(xiàn)場;。
    ——將有關(guān)的資料、線索及抓獲的犯罪嫌疑人移交公安機(jī)關(guān)處理。
    c)保安經(jīng)理將收集的資料、訊息及作出布置向上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)求作出進(jìn)一步的工作指示。
    c、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)告后立即趕赴現(xiàn)場，處理善后各項(xiàng)工作，上報(bào)公安機(jī)關(guān)，積極配合公安機(jī)關(guān)工作。
    a、當(dāng)值保安干部及保安在巡邏中發(fā)現(xiàn)有兇殺行為或接到兇殺報(bào)案時(shí)：
    b)封鎖案發(fā)現(xiàn)場，在公安人員到達(dá)前，堅(jiān)決禁止任何人進(jìn)出現(xiàn)場;。
    c)犯罪嫌疑人尚未逃離現(xiàn)場時(shí)，應(yīng)將其抓獲，并扭送公安機(jī)關(guān)處理;。
    d)對(duì)傷者應(yīng)立即送往醫(yī)院搶救;。
    f)在公安人員到達(dá)時(shí)，立即將登記的事項(xiàng)向公安人員報(bào)告。
    b、保安經(jīng)理接報(bào)告后立即上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并迅速趕赴現(xiàn)場指揮：
    b)維護(hù)和疏導(dǎo)現(xiàn)場及交通秩序，搶救傷者，做好各項(xiàng)記錄;。
    c)協(xié)助公安機(jī)關(guān)工作，提供資料及線索。
    c、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)將案情向公安機(jī)關(guān)通報(bào)，并協(xié)助和指揮保安人員配合公安人員工作，并將案情報(bào)告總經(jīng)理。
    a、當(dāng)值保安干部及保安員在巡邏中發(fā)現(xiàn)交通意外事故或接到交通意外事故報(bào)告求助時(shí)：
    a)應(yīng)立即用通訊器材報(bào)告保安經(jīng)理發(fā)生交通意外事故現(xiàn)場的具體位置;。
    b)留在現(xiàn)場或迅速趕赴現(xiàn)場維護(hù)交通秩序和保護(hù)現(xiàn)場，搶救傷者;。
    c)對(duì)重大的交通意外事故需請(qǐng)示保安經(jīng)理進(jìn)行支援。
    b、保安經(jīng)理接報(bào)后立即報(bào)告上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，并迅速趕赴現(xiàn)場參加搶救：
    b)送重傷者到醫(yī)院搶救;。
    c)報(bào)交警大隊(duì)事故組(電話120)：
    ——事故發(fā)生的時(shí)間及地點(diǎn);。
    ——事故造成的傷亡及損毀情況;。
    ——已送搶救情況。
    c、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)接報(bào)后立即趕赴現(xiàn)場，根據(jù)事故的需要，調(diào)派車輛進(jìn)行搶救，并報(bào)交警事故組和公司總經(jīng)理。
    a、接到防風(fēng)、防汛的通知后，物業(yè)服務(wù)中心經(jīng)理進(jìn)行總動(dòng)員，并根據(jù)各班組職責(zé)做出具體工作布置，積極做好搶險(xiǎn)準(zhǔn)備工作。
    b、要張貼通知于公告欄，要求客戶關(guān)好門窗，做好應(yīng)急準(zhǔn)備工作;在險(xiǎn)情到來之前巡查轄區(qū)，做好補(bǔ)救措施，盡量消除有害隱患，減低損失程度;檢查高空懸掛物是否牢固，防止墜落;消防監(jiān)控中心及保安員加強(qiáng)警戒，以防其他事件發(fā)生。
    c、要準(zhǔn)備好防汛工具，加強(qiáng)值班力量，保證人力充足;保證地面排水通道暢通;必要時(shí)放下防洪閘。
    d、每次防風(fēng)、防汛工作結(jié)束后，各班組均要填寫緊急情況處理記錄，并由負(fù)責(zé)人簽字上報(bào)存檔。
    1、執(zhí)勤中發(fā)現(xiàn)有爭吵、斗毆的現(xiàn)象時(shí)，要及時(shí)制止。
    2、制止原則：
    1)勸阻雙方住手，住口。
    2)把爭吵或斗毆的雙方或一方勸離現(xiàn)場。
    3)持有器械斗毆?jiǎng)t應(yīng)先制止持械一方。
    4)有傷員則先送傷員醫(yī)院救治。
    3、迅速報(bào)告項(xiàng)目中心領(lǐng)導(dǎo)、上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)，如個(gè)人力量單薄，應(yīng)請(qǐng)求增援。
    4、在制止?fàn)幊?、斗毆雙方時(shí)，切記不能動(dòng)粗，不允許惡言相擊。
    1、門崗執(zhí)勤中如發(fā)現(xiàn)可疑分子時(shí)，要審查其證件，對(duì)持無效證件或說不出正當(dāng)理由的人員禁止進(jìn)入轄區(qū)。
    2、巡邏執(zhí)勤如發(fā)現(xiàn)可疑分子時(shí)，要查驗(yàn)證件，必要時(shí)帶到保安部進(jìn)一步審查。
    3、發(fā)現(xiàn)有作案嫌疑人要嚴(yán)格審查，必要時(shí)可送到派出所審查。
    4、在處理各類可疑人員時(shí)，不允許私自處理放人，更不允許敲詐、勒索、私自罰款。
    1、發(fā)現(xiàn)有人觸電應(yīng)馬上趕到現(xiàn)場并關(guān)閉電源。
    2、在未關(guān)閉電源之前，切不可用人體按觸觸電人，以防自己被觸電。應(yīng)用絕緣的東西把線頭或人拉開。
    3、立即進(jìn)行人工急救，并電告醫(yī)院馬上派醫(yī)生搶救或送醫(yī)院急救。
    村級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十二
    近年來，隨著天然氣管道深入千家萬戶，燃?xì)獍踩珕栴}迫在眉睫。燃?xì)鈸屝迲?yīng)急工作，作為維護(hù)人民生命安全，減少人民財(cái)產(chǎn)損失的有效方法，也是國家法律法規(guī)的基本要求。燃?xì)鈸屝迲?yīng)急演練是安全生產(chǎn)新形勢(shì)的需要，也是檢驗(yàn)并提高公司應(yīng)急能力的一種必要手段。因此，為有效遏制群死群傷事故和突發(fā)事件，臨沂長虹燃?xì)庥邢薰径ㄆ诮M織燃?xì)夤艿朗鹿蕬?yīng)急搶修演練，以提高員工素質(zhì)，增強(qiáng)安全意識(shí)，實(shí)現(xiàn)科學(xué)有序搶險(xiǎn)、排險(xiǎn)、救援為目的。通過演練，真正發(fā)現(xiàn)《預(yù)案》中存在的問題，達(dá)到進(jìn)一步完善應(yīng)急救援預(yù)案的目的。
    二、演練的主題背景。
    在臨港區(qū)黃海十路某某化工廠，因操作不當(dāng)導(dǎo)致燃?xì)庑孤?。被損壞的燃?xì)夤艿朗峭ㄍR港西部直徑200毫米的主管道，途徑附近村莊，事故現(xiàn)場已造成多人受傷，居民生活區(qū)方圓50米內(nèi)有燃?xì)庑孤馕?。泄露的天然氣與空氣混合，一旦遇到火花，瞬間就有發(fā)生爆炸的危險(xiǎn)。情況緊急。
    演練的時(shí)間：20xx年4月10日。
    演練地點(diǎn)：黃海十路某某化工廠。
    （一）現(xiàn)場布置。
    1、演練現(xiàn)場布置：演練現(xiàn)場為某某化工廠，現(xiàn)場較寬廣，符合演練的安全要求。
    2、事故現(xiàn)場布置。
    （1）閥門井一個(gè)，e管（n200）2根，放有廢舊易燃物品的土坑（直徑0.6—1.5米）一個(gè)，加臭劑。
    （2）施工現(xiàn)場留有機(jī)械平整土地痕跡，機(jī)械已經(jīng)撤離。
    （3）模擬事故現(xiàn)場。演練開始前，工作坑內(nèi)放置待搶修的管道彎頭，在事故周圍散布加臭劑，即提示發(fā)生事故。采用接到值班室xxxx電話報(bào)警方式，臨沂長虹燃?xì)庥邢薰緫?yīng)急救援演練正式開始。
    （二）救援組織。
    1、演練單位：由臨沂長虹燃?xì)庥邢薰境檎{(diào)各部門員工，成立10人應(yīng)急分隊(duì)，名稱為“臨沂長虹燃?xì)庠O(shè)施搶修應(yīng)急分隊(duì)”。分別擔(dān)負(fù)組織指揮、搶修救援、警戒疏散、通訊聯(lián)絡(luò)，消防等工作。公司安全運(yùn)營部按照腳本和有關(guān)要求，對(duì)現(xiàn)場提前進(jìn)行周密的安排和布置。
    2、演練所需要設(shè)備、物資、器材的準(zhǔn)備。
    村級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十三
    （一）幼兒園發(fā)生幼兒傷害事故時(shí)。
    1、組織現(xiàn)場救援，視傷情急送醫(yī)院。
    2、根據(jù)情況撥打120、110、119、122。
    3、向園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告。向主管教育行政部門報(bào)告。
    4、可能構(gòu)成刑事傷害的，向公安機(jī)關(guān)報(bào)案。
    5、及時(shí)通知家長，做好接待和安撫工作。
    6、調(diào)查事故原因，明確事故責(zé)任。
    7、對(duì)幼兒進(jìn)行安全教育，盡快恢復(fù)正常教學(xué)秩序。
    8、通過協(xié)商、調(diào)解、訴訟等方式解決幼兒傷害事故。
    9、幼兒園向主管教育行政部門報(bào)告事故處理情況。
    10、重大事故，主管教育行政部門向本地人民政府和上一級(jí)教育行政部門報(bào)告處理情況。
    （二）幼兒園發(fā)生幼兒傷害事故善后處理學(xué)校發(fā)生學(xué)生傷害事故善后處理。
    1、自行協(xié)商—自行傷殘鑒定——確定賠償主體和責(zé)任人——確定賠償金額——簽定和解協(xié)議書——履行或者反悔——行政調(diào)解或者法院訴訟。
    2、行政調(diào)解——行政機(jī)關(guān)委托鑒定——確定賠償主體和責(zé)任人——確定賠償金額——簽定調(diào)解協(xié)議書——反悔法院訴訟——履行。
    3、法院訴訟——法院委托鑒定——確定賠償主體和責(zé)任人——確定賠償金額及其它責(zé)任——調(diào)解書和判決書——不服就上訴——申請(qǐng)執(zhí)行——強(qiáng)制執(zhí)行。
    學(xué)校突然發(fā)生幼兒食物中毒。
    （一）迅速撥打120、110。
    （二）通知學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)迅速趕赴事故現(xiàn)場。有關(guān)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。
    （三）向主管教育行政部門和衛(wèi)生部門報(bào)告。
    1、一方面停止使用或追回已售可疑中毒食品。
    2、停止出售和封存可疑中毒食品店。
    3、控制和切斷可疑水源。
    4、配合衛(wèi)生、公安部門封存和保護(hù)現(xiàn)場，對(duì)中毒或可以中毒食品取樣留驗(yàn)。
    5、配合公安部門開展事故調(diào)查和偵破工作。
    6、另一方面組織人員對(duì)共同進(jìn)餐的幼兒進(jìn)行排查。29、7、及時(shí)與中毒幼兒家長聯(lián)系。
    （四）認(rèn)真接待家長、穩(wěn)定家長情緒，做好傷亡幼兒家長的安撫、保險(xiǎn)理賠等善后處理工作。
    （五）向師生通報(bào)情況，穩(wěn)定情緒。開展食品衛(wèi)生教育，盡快恢復(fù)正常教學(xué)秩序。
    （一）迅速撥120。
    （二）通知園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。
    （三）向衛(wèi)生防疫部門和主管教育行政部門報(bào)告。
    1、一方面及時(shí)隔離患病幼兒，并送醫(yī)院治療。
    2、另一方面及時(shí)排查與病人接觸過的人員，必要時(shí)采取隔離觀察。
    （四）人員密集場所開窗通風(fēng)（呼吸傳染病）。
    （五）控制和切斷可疑水源（腸道傳染?。?。
    （六）對(duì)患病人群所在場所進(jìn)行重點(diǎn)消毒。
    （七）全校開展衛(wèi)生掃除和噴灑消毒。
    （八）加強(qiáng)晨、午、晚檢，對(duì)缺勤師生進(jìn)行登記跟蹤，若發(fā)生疾病，暫停其上學(xué)、上班，勸其就醫(yī)或在家醫(yī)學(xué)觀察。
    （九）暫停組織大型集體活動(dòng)。
    （十）密切關(guān)注疫情發(fā)展，必要時(shí)可向主管教育行政部門申請(qǐng)臨時(shí)停課。
    （一）迅速撥打120。
    （二）通知園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。
    （三）向衛(wèi)生防疫部門和主管教育行政部門報(bào)告。
    1、一方面停止預(yù)防接種或預(yù)防性用藥，封存剩余接種疫苗或藥品。保護(hù)好現(xiàn)場。
    2、另一方面組織人員對(duì)預(yù)防接種或預(yù)防性用藥幼兒進(jìn)行排查。
    （四）聯(lián)系幼兒家長，通報(bào)情況，穩(wěn)定情緒，做好安撫。
    （五）配合衛(wèi)生防疫部門調(diào)查事故原因，對(duì)引發(fā)反應(yīng)的疫苗、藥品取樣留驗(yàn)。
    （六）事故調(diào)查結(jié)束后，積極開展事故善后處理。
    （七）向師幼通報(bào)情況，穩(wěn)定情緒。開展相應(yīng)安全教育，盡快恢復(fù)正常教學(xué)秩序。
    （一）現(xiàn)場人員立即呼救并采取初起火災(zāi)撲救措施。
    1、火勢(shì)有蔓延趨勢(shì)，火險(xiǎn)無法撲滅時(shí)：
    1）迅速撥打119、110、120電話。
    2）通知園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)迅速趕赴火災(zāi)現(xiàn)場。有關(guān)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。
    3）向主管教育行政部門報(bào)告。
    2、快速有序組織疏散：
    1）聚集場所的教師或工作人員立即組織師生快速有序疏散。
    2）未在聚集場所的教師或工作人員迅速到達(dá)通道、樓梯間、通道口等重要地點(diǎn)進(jìn)行疏散保護(hù)。
    （二）疏散到安全地點(diǎn)后，立即清點(diǎn)人數(shù)并上報(bào)。
    （三）在確保安全的前提下指派專人斷后清場，并確認(rèn)人員全部撤出。
    （四）檢查消防車出入通道，及時(shí)消除道路障礙，確保暢通，等待救援。
    （五）配合消防部門滅火及救援。
    （六）協(xié)助有關(guān)部門開展事故調(diào)查。
    1、一方面做好受傷人員及家屬的慰問、安撫及心理疏導(dǎo)。
    2、向師生通報(bào)情況，穩(wěn)定情緒。加強(qiáng)消防安全教育，盡快恢復(fù)正常教學(xué)秩序。
    3、另一方面制定和落實(shí)整改方案，追究事故責(zé)任。
    （七）組織修繕過火設(shè)施和教育教學(xué)設(shè)備，盡快恢復(fù)正常使用。
    （八）及時(shí)向主管教育行政部門報(bào)告事故處理情況。
    （一）迅速撥打122、120、110，視情況撥打119。
    （二）通知園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。
    （三）向主管教育行政部門報(bào)告。
    1、一方面現(xiàn)場人員維護(hù)現(xiàn)場秩序、保護(hù)事故現(xiàn)場，記錄肇事車輛車牌號(hào)碼、有效控制肇事人。
    2、如發(fā)現(xiàn)肇事車輛逃逸，迅速向事發(fā)現(xiàn)場人員了解車輛號(hào)碼、顏色、車型、司機(jī)模樣等信息，便于開展事故調(diào)查。
    3、按要求放置警示標(biāo)志，防止過往車輛造成二次事故。
    4、另一方面對(duì)受傷人員進(jìn)行現(xiàn)場急救，等待專業(yè)人員救援。
    （四）及時(shí)通知幼兒家長，安排專人做好接待。
    1、協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查，追究事故責(zé)任。
    2、做好傷亡幼兒家長的安撫、保險(xiǎn)理賠等事故善后處理工作。
    （五）向師生通報(bào)情況，穩(wěn)定情緒。開展幼兒交通安全教育，維護(hù)正常教學(xué)秩序。
    （六）及時(shí)向主管教育行政部門報(bào)告事故處理情況。
    （一）迅速撥打110、120。
    （二）盡一切可能向周邊人員呼喊求救。
    （三）通知園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)迅速趕赴事故現(xiàn)場。有關(guān)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。
    （四）向主管教育行政部門報(bào)告。
    1、一方面迅速了解落水的準(zhǔn)確地點(diǎn)與基本情況，確定有效救援方案和措施。
    2、調(diào)度救援設(shè)備，組織相關(guān)人力迅速趕赴現(xiàn)場，全力救援。
    3、另一方面迅速組織現(xiàn)場有經(jīng)驗(yàn)的成人救援落水者。
    （五）溺水者打撈上岸后，應(yīng)先清除口腔鼻孔淤泥，再進(jìn)行搶救；對(duì)心跳、呼吸停止者，應(yīng)由接受過專門訓(xùn)練的`人員及時(shí)采取人工心肺復(fù)蘇救治，盡快恢復(fù)正常心跳與呼吸。
    （六）現(xiàn)場初步救助后，迅速將溺水者送醫(yī)院救治。
    （七）及時(shí)通知幼兒家長，安排專人做好接待。
    1、協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查，追究事故責(zé)任。
    2、做好傷亡幼兒家長的安撫、保險(xiǎn)理賠等事故善后處理工作。
    （八）向師生通報(bào)情況，穩(wěn)定情緒。加強(qiáng)相應(yīng)安全教育及自護(hù)技能學(xué)習(xí)，維護(hù)正常教學(xué)秩序。
    （九）總結(jié)事故教訓(xùn)、完善事故防范，嚴(yán)防同類事故再次發(fā)生。臨近水域的幼兒園，應(yīng)事先落實(shí)救援部門，配備專用救援設(shè)備。
    （十）及時(shí)向主管教育行政部門報(bào)告事故處理情況。
    （一）迅速撥打110、120。
    （二）通知園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)迅速趕赴事故現(xiàn)場。有關(guān)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。
    （三）迅速組織現(xiàn)場人員開展救助。
    （四）向主管教育行政部門報(bào)告，必要時(shí)和當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。爭取有關(guān)部門支援救助。
    1、一方面采取有效措施盡快組織疏散。如來不及撤離，教師應(yīng)組織幼兒迅速躲避到安全位置，等待時(shí)機(jī)安全轉(zhuǎn)移。
    2、迅速切斷煤氣、電源等繼發(fā)性危害源，防止發(fā)生繼發(fā)性事故。
    3、密切關(guān)注連帶建筑物的安全狀況。
    4、另一方面爭取相關(guān)部門調(diào)度救援設(shè)備和人力趕赴現(xiàn)場，通力配合，全力救助。
    5、組織有救援能力的教職工迅速有序開展自救。
    6、積極救助傷員。在專業(yè)醫(yī)務(wù)人員到達(dá)之前，幼兒園應(yīng)指派專人采取必要的救助措施（如大量出血不止可采取加壓包扎止血法和指壓止血法；發(fā)生骨折應(yīng)設(shè)法固定骨折部位；呼吸與心跳停止應(yīng)由接受過專門訓(xùn)練人員立即采取人工呼吸、胸外心臟按壓或人工心肺復(fù)蘇等）。
    7、及時(shí)將傷員送往醫(yī)院救治。
    （五）認(rèn)真接待家長、穩(wěn)定家長情緒，做好傷亡幼兒家長的安撫、保險(xiǎn)理賠等工作。
    1、向師生通報(bào)情況，穩(wěn)定情緒。對(duì)幼兒進(jìn)行心理疏導(dǎo)，盡快恢復(fù)正常教學(xué)秩序。
    2、制定受損建筑物的修繕整改方案，將對(duì)幼兒園教學(xué)秩序的影響縮小到最小。
    （六）協(xié)助有關(guān)部門進(jìn)行事故調(diào)查和善后處理。
    （七）及時(shí)向主管教育行政部門報(bào)告事故處理情況。
    突然發(fā)生幼兒園大型群體活動(dòng)事故。
    （一）迅速撥打110、120，視情況撥打119。
    （二）通知園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)迅速趕赴事故現(xiàn)場。有關(guān)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。
    （三）向主管教育行政部門報(bào)告。爭取有關(guān)部門支援救助。
    1、一方面穩(wěn)定現(xiàn)場秩序，組織師生有序疏散，防止繼發(fā)性事故發(fā)生。
    2、另一方面組織有救援能力的人員實(shí)施現(xiàn)場急救，等待專業(yè)救助。
    3、及時(shí)將傷員送醫(yī)院救治。
    （四）認(rèn)真接待家長、穩(wěn)定家長情緒，做好傷亡幼兒家長的安撫、保險(xiǎn)理賠等工作。
    （五）向師生通報(bào)情況，穩(wěn)定情緒。對(duì)幼兒進(jìn)行心理疏導(dǎo)和相關(guān)安全教育，盡快恢復(fù)正常教學(xué)秩序。
    1、總結(jié)事故教訓(xùn)、完善事故預(yù)案，嚴(yán)防同類事故再次發(fā)生。
    2、積極妥善開展事故調(diào)查和善后處理。
    3、及時(shí)向主管教育行政部門報(bào)告事故處理情況。
    突然發(fā)生幼兒擁擠踩踏事故。
    （一）迅速撥打120、110。
    （二）通知園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)迅速趕赴事故現(xiàn)場。有關(guān)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。
    （三）向主管教育行政部門報(bào)告。爭取有關(guān)部門支援救助。
    1、一方面穩(wěn)定現(xiàn)場秩序，組織師生有序疏散，防止繼發(fā)性事故發(fā)生。
    2、另一方面組織有救援能力的人員實(shí)施現(xiàn)場急救，等待專業(yè)救助。
    3、及時(shí)將傷員送醫(yī)院救治。
    （四）認(rèn)真接待家長、穩(wěn)定家長情緒，做好傷亡幼兒家長的安撫、保險(xiǎn)理賠等工作。
    （五）向師生通報(bào)情況，穩(wěn)定情緒。對(duì)幼兒進(jìn)行心理疏導(dǎo)和相關(guān)安全教育，盡快恢復(fù)正常教學(xué)秩序。
    1、總結(jié)事故教訓(xùn)、完善事故預(yù)案，嚴(yán)防同類事故再次發(fā)生。
    2、積極妥善開展事故調(diào)查和善后處理。
    3、及時(shí)向主管教育行政部門報(bào)告事故處理情況。
    （一）現(xiàn)場人員盡可能采取措施，控制事故影響。
    （二）通知園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)，有關(guān)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。
    （三）向主管教育行政部門報(bào)告，向衛(wèi)生部門報(bào)告。爭取有關(guān)部門支援救助。
    1、設(shè)置污染區(qū)域，嚴(yán)防無關(guān)人員進(jìn)入污染區(qū)域。
    1）一方面有明確污染源的事故，立即控制污染物排放。
    2）不明污染源的事故，首先配合專家、技術(shù)人員赴現(xiàn)場進(jìn)行調(diào)查檢驗(yàn)，查明污染源，確定主要污染物質(zhì)及可能產(chǎn)生的危害和后果。接著根據(jù)調(diào)查情況，迅速制定并組織實(shí)施消除或減輕危害的方案，控制污染蔓延。
    2、根據(jù)事故程度，組織師生采取必要的疏散或撤離。
    3、可能危及師生生命財(cái)產(chǎn)安全的，應(yīng)按照相關(guān)部門的指示采取措施。
    （四）危險(xiǎn)解除后，配合相關(guān)部門做好后續(xù)工作。
    （五）對(duì)污染區(qū)域采取專業(yè)的清掃措施。加強(qiáng)幼兒園公共衛(wèi)生管理。
    （六）向師生通報(bào)情況，穩(wěn)定情緒。盡快恢復(fù)正常教學(xué)秩序。
    幼兒園突然發(fā)生自然災(zāi)害。
    （一）迅速撥打110、120。
    （二）通知園區(qū)領(lǐng)導(dǎo)迅速趕赴事故現(xiàn)場。有關(guān)人員第一時(shí)間趕到現(xiàn)場。
    （三）迅速組織現(xiàn)場人員開展救助。
    （四）向主管教育行政部門報(bào)告，必要時(shí)和當(dāng)?shù)卣畧?bào)告。爭取有關(guān)部門支援救助。
    1、采取措施盡快疏散撤離，如來不及撤離，應(yīng)迅速躲避到安全位置。
    2、在幼兒園自然災(zāi)害應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組的指揮下行動(dòng)，啟動(dòng)災(zāi)情信息上報(bào)機(jī)制。
    1）一方面積極開展自救、互救，有效控制事態(tài)。
    2）采取必要措施，防止發(fā)生繼發(fā)性事故。
    3）另一方面配合政府和有關(guān)部門積極開展現(xiàn)場救援，做好道路引領(lǐng)、情況通報(bào)、后勤保障、秩序維護(hù)等工作。
    （五）根據(jù)災(zāi)情和相關(guān)部門的指揮，有序組織師生疏散、撤離、轉(zhuǎn)移和安置。
    （六）必要時(shí)，可向主管教育行政部門申請(qǐng)停課。
    （七）向師生通報(bào)情況，穩(wěn)定情緒，開展心理疏導(dǎo)，盡快消除恐慌情緒。
    （八）采取措施，盡快恢復(fù)正常教學(xué)秩序，保證教育教學(xué)的延續(xù)性。
    （九）配合政府開展災(zāi)后恢復(fù)重建工作。
    村級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十四
    為了確保我校飲食安全，檢驗(yàn)學(xué)校食品安全事故應(yīng)急預(yù)案文件應(yīng)急機(jī)制的聯(lián)動(dòng)情況，根據(jù)云南教育廳文件[2015]2號(hào)文件要求，結(jié)合我校實(shí)際，特制定本應(yīng)急演練工作方案。
    為了提高我校食品安全突發(fā)事件應(yīng)急反應(yīng)處置能力，最大限度的減少食品安全事件發(fā)生時(shí)造成的損失及危害，根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》、《中華人民共和國突發(fā)事件對(duì)應(yīng)法》、《突發(fā)公共衛(wèi)生事件應(yīng)急條例》、《云南開放大學(xué)食品安全事故應(yīng)急預(yù)案》及教育廳[2015]2號(hào)文件的安排，決定開展我校突發(fā)食品安全事件應(yīng)急演練。
    按照“統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分級(jí)負(fù)責(zé)、以人為本、減少危害、預(yù)防為主、依法規(guī)范、快速反應(yīng)、協(xié)調(diào)應(yīng)對(duì)”的原則，落實(shí)各部門職責(zé)。
    時(shí)間假設(shè)發(fā)生在2015年6月x日中午11：30分。11：40演練開始。學(xué)生第xx餐廳正常營業(yè)時(shí)發(fā)現(xiàn)有學(xué)生出現(xiàn)嘔吐、頭昏、頭痛、全身乏力等癥狀，人數(shù)達(dá)5人。
    餐廳負(fù)責(zé)人立即電話通知學(xué)校分管領(lǐng)導(dǎo),分管領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)即指示，啟動(dòng)本應(yīng)急預(yù)案，全力以赴搶救中毒學(xué)生，在第一時(shí)間展開救援工作。
    組長：xxx。
    常務(wù)副組長：xxx。
    副組長：xxx。
    成員：xxxx。
    （1）綜合協(xié)調(diào)組。
    組長：縣食安辦領(lǐng)導(dǎo)、縣教育局領(lǐng)導(dǎo)。
    成員：縣食安辦、縣食藥監(jiān)局、縣衛(wèi)生局、縣公安局、**鎮(zhèn)政府、縣教育局等部門工作人員，**一中（校長、分管領(lǐng)導(dǎo)及食堂負(fù)責(zé)人、有關(guān)班主任）。
    職責(zé)：如發(fā)生食物中毒，分管校領(lǐng)導(dǎo)要迅速趕赴現(xiàn)場，及時(shí)掌握情況，第一時(shí)間將現(xiàn)場情況報(bào)告食品藥品監(jiān)督局和教育局有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)，報(bào)告學(xué)生異常情況、異常發(fā)生時(shí)間、主要癥狀及表現(xiàn)、涉及的學(xué)生人數(shù)等，并通知異常學(xué)生家長及時(shí)到達(dá)指定地點(diǎn)。食品藥品監(jiān)督局立即通知各成員單位全部到位，并與有關(guān)部門人員保持聯(lián)系和溝通。
    （2）醫(yī)療救治組。
    組長：**。
    成員：學(xué)校（校長、分管領(lǐng)導(dǎo)及食堂負(fù)責(zé)人、有關(guān)班主任）。
    職責(zé)：組長迅速召集本組人員積極組織搶救異常病人，及時(shí)將異常病人送到醫(yī)院。安排專人守好校門，嚴(yán)禁無關(guān)人員進(jìn)入校園，維護(hù)好校門口秩序，確保校門及校門外公路的暢通。搶救和護(hù)送過程中，如病人發(fā)生嘔吐時(shí)，切忌止吐。積極配合醫(yī)務(wù)人員妥善處理病人，并派人到醫(yī)院守護(hù)病人。在衛(wèi)生部門的專業(yè)人員到達(dá)后，配合專業(yè)人員收集可疑食品和中毒學(xué)生的嘔吐物、排泄物、洗胃液等。
    組長：縣食藥監(jiān)局分管領(lǐng)導(dǎo)。
    成員：縣食安辦、縣食藥監(jiān)局、縣衛(wèi)生局、公安局、縣教育局等部門工作人員，**一中（校長、分管領(lǐng)導(dǎo)及食堂負(fù)責(zé)人、有關(guān)班主任）。
    職責(zé)：第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，采取措施有效保護(hù)好現(xiàn)場，保管好供應(yīng)給學(xué)生的食品，維持原有的現(xiàn)場狀況。對(duì)引起中毒的可疑食品、原料及留樣食品立即封存，放入冷藏箱（柜）交調(diào)查人員。禁止繼續(xù)食用和擅自銷毀。追回已售出的中毒食品或疑似中毒食品。對(duì)制作、盛放可疑食品的工具、容器以及可能的中毒現(xiàn)場予以控制。全面對(duì)事故當(dāng)事人及相關(guān)人員進(jìn)行個(gè)案調(diào)查，分析調(diào)查情況，作好詳細(xì)記錄，對(duì)外介紹事件發(fā)展的情況等。
    組長：縣教育局分管領(lǐng)導(dǎo)、縣公安局分管領(lǐng)導(dǎo)。
    成員：縣食安辦、縣公安局、**鎮(zhèn)政府、縣教育局等部門工作人員，**一中（校長、分管領(lǐng)導(dǎo)及食堂負(fù)責(zé)人、有關(guān)班主任）。
    職責(zé)：食物中毒事故發(fā)生后應(yīng)及時(shí)組織本組維護(hù)好現(xiàn)場，對(duì)現(xiàn)場設(shè)置隔離警界線。分工應(yīng)對(duì)來訪家屬，認(rèn)真作好思想工作，穩(wěn)定情緒。不亂對(duì)事件作出結(jié)論，注意工作方式，避免師生、家長不必要的恐慌。班主任組織其他學(xué)生進(jìn)入本班教室，穩(wěn)定學(xué)生情緒，耐心溝通，安撫本班學(xué)生，加強(qiáng)心理疏導(dǎo)，維護(hù)正常的秩序，等待學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的安排。
    組長：縣食安辦領(lǐng)導(dǎo)、縣教育局領(lǐng)導(dǎo)。
    成員：縣食安辦、縣新聞中心、縣食藥監(jiān)局、縣衛(wèi)生局、公安局、縣教育局等部門工作人員，**一中（校長）。
    在新聞中心指導(dǎo)協(xié)調(diào)下，組織開展事件處置新聞發(fā)布會(huì)，做好有關(guān)新聞報(bào)道工作，及時(shí)發(fā)布處置信息，有效引導(dǎo)社會(huì)輿論。
    （一）11：40。
    總指揮宣布演練開始。
    （二）11：42。
    x班班主任向校長報(bào)告：發(fā)現(xiàn)有數(shù)名學(xué)生嘔吐不止、腹部疼痛情況。
    （三）11：43。
    校長發(fā)布啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案命令，并立即上報(bào)食品藥品監(jiān)督局、教育局、政府。食品藥品監(jiān)督局迅速召集全體應(yīng)急小組組長到校長辦公室報(bào)到聽候指示，各組成員立即趕到操場集中聽各組長安排。
    （四）11：50。
    醫(yī)療救治組在組長的安排下，立即將發(fā)病學(xué)生送往縣醫(yī)院（到校門口為止）。
    （五）11：50維護(hù)穩(wěn)定組在組長的安排下，立即進(jìn)入學(xué)生餐廳要求其他師生停止用餐，并對(duì)病發(fā)學(xué)生及就餐人員進(jìn)行安撫教育，穩(wěn)定學(xué)生情緒，疏導(dǎo)學(xué)生心理。
    （六）11：50。
    （七）12：20。
    演練結(jié)束，總指揮召集全體人員集合，總結(jié)演練。
    1、認(rèn)真學(xué)習(xí)本演練方案，扎實(shí)做好這次應(yīng)急演練準(zhǔn)備工作，確保我校這次食品衛(wèi)生安全應(yīng)急演練安全、有序，取得實(shí)效。
    3、將演練工作情況總結(jié)書面報(bào)食品藥品監(jiān)督局、教育局、及政府。、
    村級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十五
    為提高柳河蒙銀村鎮(zhèn)銀行(以下簡稱我行)輿情應(yīng)急處置的能力，營造良好的社會(huì)輿論氛圍，促進(jìn)我行和諧穩(wěn)健發(fā)展，依據(jù)有關(guān)法律法規(guī)，特制訂本預(yù)案。
    一、適用范圍。
    本預(yù)案適用于社會(huì)上出現(xiàn)的任何與我行、主發(fā)起行及主要股東等有關(guān)的輿情信息。
    二、工作原則。
    (一)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。在我行董事會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各分支機(jī)構(gòu)、各部室應(yīng)負(fù)責(zé)對(duì)輿情信息的收集、整理和上報(bào)，輿情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及其辦公室負(fù)責(zé)對(duì)我行各類輿情統(tǒng)一對(duì)外宣傳、解釋和應(yīng)對(duì)處置，其他分支機(jī)構(gòu)、部門及人員不得擅自行動(dòng)。
    (二)快速反應(yīng)，積極應(yīng)對(duì)。發(fā)現(xiàn)涉及我行、主發(fā)起行及主要股東等社會(huì)輿情和公共突發(fā)事件，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，第一時(shí)間監(jiān)測發(fā)現(xiàn)、第一時(shí)間分析研判、第一時(shí)間上報(bào)信息、第一時(shí)間應(yīng)對(duì)處置，最大限度消除社會(huì)負(fù)面輿論影響。
    負(fù)面輿論，維護(hù)我行良好社會(huì)形象。
    (四)疏堵結(jié)合，正確引導(dǎo)。合理把握評(píng)議尺度，及時(shí)回應(yīng)社會(huì)公眾關(guān)切，發(fā)布正面信息，正確引導(dǎo)輿情，預(yù)防不良炒作。
    (五)預(yù)防為主，防患未然。密切關(guān)注各類輿情信息，及時(shí)發(fā)現(xiàn)負(fù)面輿情，通過與各信息發(fā)布平臺(tái)的及時(shí)溝通，有效遏制信息傳播，從源頭上預(yù)防不良信息的擴(kuò)散。
    三、組織領(lǐng)導(dǎo)。
    (一)成立柳河蒙銀村鎮(zhèn)銀行輿情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，作為全行輿情應(yīng)急指揮的非常設(shè)領(lǐng)導(dǎo)機(jī)構(gòu)，在董事會(huì)的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下開展工作，組織有關(guān)部門審定應(yīng)對(duì)不良輿情信息發(fā)布方案、發(fā)布口徑、原則、內(nèi)容及范圍;審定統(tǒng)一的新聞發(fā)布稿;確定接受媒體采訪的本行高管和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人;通過各種方式，有針對(duì)性地解疑釋惑、澄清事實(shí)、批駁謠言、引導(dǎo)輿論。
    輿情領(lǐng)導(dǎo)小組組長：徐芳。
    領(lǐng)導(dǎo)小組副組長：胡順利、羅慧、陳永新。
    成員：趙媛媛、蘇曉迪、鄭兆銘、關(guān)健、張雪、楊中將、張強(qiáng)。
    (二)領(lǐng)導(dǎo)小組下設(shè)辦公室。該辦公室設(shè)在柳河蒙銀村鎮(zhèn)銀行綜合管理部。領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室負(fù)責(zé)輿情信息的監(jiān)測、搜集、整理以及對(duì)外宣傳、解釋和應(yīng)對(duì)的具體工作。
    輿情領(lǐng)導(dǎo)辦公室負(fù)責(zé)人：楊中將。
    聯(lián)絡(luò)人：張強(qiáng)、李萍。
    四、輿情分類。
    (一)特別重大輿情。
    涉及到本行或主發(fā)起行業(yè)務(wù)經(jīng)營、穩(wěn)定發(fā)展等重大媒體熱點(diǎn)事件或重特大突發(fā)事件，引起或可能引起大規(guī)模媒體炒作和群體性事件的不良輿情。
    (二)重大或較大輿情。
    主要涉及我行、主發(fā)起行或主要股東的社會(huì)不良輿情或突發(fā)事件，媒體“炒作”敏感度高，可能引起或已經(jīng)引發(fā)較大規(guī)?！俺醋鳌?，并有繼續(xù)升級(jí)的可能。
    (三)一般輿情。
    傳播范圍較小，暫未形成集中的輿論場，總體可控。但也具有一定的敏感性，在一定情況下可能升級(jí)的、涉及我行的社會(huì)不良輿情，應(yīng)給與一定的預(yù)警關(guān)注。
    (四)影響較小的輿情。
    敏感度較低，不具有一定的傳播性，能夠在短時(shí)間予以化解的輿情信息。
    五、應(yīng)急程序。
    情先報(bào)、早報(bào)，盡可能減少不良的影響。
    (二)跟蹤輿情。此項(xiàng)工作貫穿整個(gè)輿情應(yīng)對(duì)處置工作，發(fā)現(xiàn)輿情后我行時(shí)刻監(jiān)測輿情發(fā)展動(dòng)向，直至輿情平息為止。在監(jiān)測過程中發(fā)現(xiàn)不良輿情惡化、影響面擴(kuò)大等趨勢(shì)時(shí)，要及時(shí)上報(bào)本行輿情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組，以便迅速有效地處理。
    (三)信息報(bào)送。我行各分支機(jī)構(gòu)、各部室按照我行規(guī)定及時(shí)向輿情領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室上報(bào)輿情信息，重大情況隨時(shí)上報(bào)。針對(duì)各種類型的輿情事件，密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展，第一時(shí)間了解事態(tài)進(jìn)展。
    (四)會(huì)商措施。接到輿情上報(bào)后，輿情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組及時(shí)召開輿情應(yīng)對(duì)會(huì)，會(huì)商出輿情處理措施。如為特別重大或重大輿情，及時(shí)聽取監(jiān)管部門和主發(fā)起行的會(huì)商措施并結(jié)合本單位的實(shí)際情況，拿出最終處理措施，以便及時(shí)有效地對(duì)輿情加以引導(dǎo)和回復(fù)。
    (五)輿情管控。針對(duì)不實(shí)報(bào)道，由輿情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組積極采取措施，與刊登不實(shí)消息的相關(guān)方進(jìn)行溝通，積極控制不良信息的傳播;針對(duì)突發(fā)事件產(chǎn)生的輿情，及時(shí)匯集、整理、分析，及時(shí)研究解決對(duì)策，及時(shí)做好與相關(guān)網(wǎng)絡(luò)媒體溝通工作，在第一時(shí)間內(nèi)發(fā)出官方聲音，有效引導(dǎo)輿論，最大限度控制不良影響。
    稿源，明確目標(biāo)媒體、發(fā)布渠道和發(fā)布要求、方式，在輿情領(lǐng)導(dǎo)小組指導(dǎo)下有序發(fā)布，并及時(shí)監(jiān)督反饋宣傳效果;根據(jù)輿情反映事件的程度，必要時(shí)及時(shí)組織新聞發(fā)布會(huì)，向公眾澄清事實(shí)，積極加強(qiáng)正面引導(dǎo)，消除不利影響。
    (七)協(xié)調(diào)聯(lián)動(dòng)。各分支機(jī)構(gòu)、各部室要及時(shí)做好本機(jī)構(gòu)、本部門公眾輿論的監(jiān)控管理工作，及時(shí)發(fā)現(xiàn)問題，及時(shí)上報(bào)信息，及時(shí)反饋輿情發(fā)展動(dòng)向，按照領(lǐng)導(dǎo)小組要求統(tǒng)一回復(fù)，從而實(shí)現(xiàn)上下聯(lián)動(dòng)，對(duì)輿情的正確引導(dǎo)，直至輿情緩?fù)恕⑵较ⅰ?BR>    (八)輿情報(bào)送流程。經(jīng)我行輿情應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組確定為特別重大、重大或較大輿情的事件，在第一時(shí)間報(bào)告本行董事會(huì)。同時(shí)，在12小時(shí)內(nèi)以書面形式(特緊急情況，先以口頭形式)上報(bào)屬地監(jiān)管部門和主發(fā)起行。
    六、應(yīng)急評(píng)估。
    (一)后期工作。
    1.輿情應(yīng)急處置結(jié)束后，應(yīng)繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)輿情事件相關(guān)性質(zhì)、相關(guān)領(lǐng)域、相關(guān)群體的輿情信息研判和應(yīng)對(duì)處置，避免形成共振效應(yīng)和連鎖反應(yīng)。
    2.涉及相關(guān)主體責(zé)任部門的輿論事件，應(yīng)依法有序做好善后處理工作，妥善化解矛盾糾紛，維護(hù)好本行良好的社會(huì)形象。
    3.加強(qiáng)正面形象宣傳，組織策劃新的宣傳主題和亮點(diǎn)，消減輿論影響。
    (二)分析總結(jié)。
    根據(jù)工作開展情況，就輿情發(fā)展特點(diǎn)、輿情應(yīng)對(duì)措施及效果、取得的經(jīng)驗(yàn)、存在的問題、對(duì)策建議等進(jìn)行認(rèn)真分析總結(jié)，形成輿情分析專題報(bào)告，進(jìn)一步完善輿情處置應(yīng)急預(yù)案。
    七、應(yīng)急保障。
    (一)通信保障。
    應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組在我行由各分支機(jī)構(gòu)、各部室負(fù)責(zé)人專人負(fù)責(zé)，確保輿情相關(guān)工作，聯(lián)絡(luò)暢通、及時(shí)。
    (二)培訓(xùn)保障。
    應(yīng)定期組織負(fù)責(zé)輿情方面的人員培訓(xùn)，不斷提高其輿情應(yīng)急處置人員政治上、業(yè)務(wù)上的敏感性和應(yīng)急處置的嫻熟能力。
    八、附則。
    本預(yù)案自印發(fā)之日起實(shí)施，并由柳河蒙銀村鎮(zhèn)銀行負(fù)責(zé)解釋。
    村級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十六
    組長：常務(wù)副組長：
    副組長。
    組員：
    二、責(zé)任分工。
    組長負(fù)責(zé)定時(shí)召開安全工作領(lǐng)導(dǎo)小組會(huì)議，傳達(dá)上級(jí)相關(guān)文件與會(huì)議精神，部署、檢查落實(shí)安全事宜。
    副組長負(fù)責(zé)對(duì)緊急預(yù)案的落實(shí)情況，未雨綢繆，做好準(zhǔn)備，保證完成領(lǐng)導(dǎo)小組部署的各項(xiàng)任務(wù)。如發(fā)生安全事故，參與調(diào)查處理等工作。
    領(lǐng)導(dǎo)小組各成員具體負(fù)責(zé)安全事故發(fā)生時(shí)的報(bào)告、監(jiān)控與協(xié)調(diào)，保證領(lǐng)導(dǎo)小組緊急指令的暢通和順利落實(shí)檢查等工作。
    三、發(fā)生外來暴力侵害事件處理方法。
    保衛(wèi)人員、值日老師要加強(qiáng)值班，嚴(yán)格外來人員出入登記手續(xù)，一但發(fā)現(xiàn)有釁尋滋事人員要及時(shí)勸阻，防止沖入學(xué)校，如不聽勸阻沖進(jìn)學(xué)?；蚪枵胰说叫?nèi)滋事者，應(yīng)及時(shí)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，同時(shí)拉響警報(bào)，召集應(yīng)急小分隊(duì)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)或值班領(lǐng)導(dǎo)迅速安排有關(guān)人員了解情況妥善處理。如外來人以暴力傷害學(xué)生或教職工時(shí)，保衛(wèi)人員、應(yīng)急小分隊(duì)、值日教師或現(xiàn)場教職工應(yīng)立即制止，防止事態(tài)擴(kuò)大，并及時(shí)拔打110或?qū)俚嘏沙鏊娫拡?bào)警，并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
    四、預(yù)防外來暴力侵害事件的措施。
    1、學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)保衛(wèi)、應(yīng)急小分隊(duì)，值日及全體教師安全職責(zé)教育，嚴(yán)格值班和交接班制度，做好外來人員登記，防止外來暴力侵害事件發(fā)生。
    2、值班領(lǐng)導(dǎo)要堅(jiān)守崗位，及時(shí)巡查保衛(wèi)、值日教師在崗情況，并主動(dòng)協(xié)助處理有關(guān)事宜，防止發(fā)生意外事件。
    3、各班主任要利用班會(huì)對(duì)學(xué)生進(jìn)行法律常識(shí)和治安管理常識(shí)教育，定期聘請(qǐng)法制副校長進(jìn)行法律常識(shí)講座，以提高學(xué)生和教職工的法律意識(shí)和治安防范能力，避免外來暴力侵害。4、教務(wù)處要加強(qiáng)對(duì)心理偏差和行為偏差學(xué)生的轉(zhuǎn)化教育工作，避免偏差生與外?；蛏鐣?huì)閑雜人員發(fā)生糾紛，招至來校滋事，發(fā)現(xiàn)外來人員有異常行為應(yīng)及時(shí)進(jìn)行了解處理，并向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，以便及時(shí)采取措施，防止暴力侵害事件發(fā)生。五、應(yīng)急措施1、一旦獲悉學(xué)校發(fā)生外來暴力侵害事故，應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)小組有關(guān)人員立即到現(xiàn)場，應(yīng)急小分隊(duì)緊急出動(dòng)，其他教師應(yīng)及時(shí)做好校園內(nèi)、教室內(nèi)學(xué)生的保護(hù)工作，并及時(shí)向校園突發(fā)公共事件應(yīng)急指揮部和上級(jí)有關(guān)部門匯報(bào)。
    2、根據(jù)事故類型，開展應(yīng)急工作，現(xiàn)場及時(shí)聽取、了解情況，研究搶救方案，采取得力措施，全力開展搶救工作。
    3、在全力搶救學(xué)生的同時(shí)，協(xié)調(diào)公安等部門及時(shí)控制現(xiàn)場，把事故損失控制到最低限度，避免事態(tài)擴(kuò)大。
    六、善后處置。
    1.事故調(diào)查組：負(fù)責(zé)事故的調(diào)查工作，事故發(fā)生的時(shí)間、地點(diǎn)、簡要經(jīng)過、事故發(fā)生原因的初步判斷、學(xué)校已采取措施及事故控制情況、事態(tài)發(fā)生變化等，事故調(diào)查組聽取有關(guān)方面事故報(bào)告，對(duì)事故做出結(jié)論，對(duì)責(zé)任事故做出處理。在第一時(shí)間向上級(jí)應(yīng)急工作領(lǐng)導(dǎo)組匯報(bào)。
    2.善后處理組：發(fā)生事故后，積極主動(dòng)做好家長的解釋、撫慰工作，協(xié)助學(xué)校做好家長及事件的處理工作，消除分歧，妥善解決問題。善后處理組協(xié)助保險(xiǎn)部門為投保學(xué)生做好補(bǔ)償賠付工作。
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    村級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十七
    （一）學(xué)校成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)全校突發(fā)事件的應(yīng)急處理工作。
    突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組由學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)科室、教研組主要負(fù)責(zé)人組成，校長任組長。
    1、指揮有關(guān)教師立即到達(dá)規(guī)定崗位，采取相應(yīng)的應(yīng)對(duì)措施。
    2、安排教師開展相關(guān)的搶險(xiǎn)排?；蛘邔?shí)施求救工作。
    3、根據(jù)需要對(duì)師生員工進(jìn)行疏散，并根據(jù)事件性質(zhì)，報(bào)請(qǐng)上級(jí)部門迅速依法采取緊急措施。
    4、根據(jù)需要對(duì)事件現(xiàn)場采取控制措施。
    （二）突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組應(yīng)當(dāng)根據(jù)“生命第一”的原則組織，決定是否啟動(dòng)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，并在第一時(shí)間內(nèi)向上級(jí)主管部門報(bào)告。
    （三）學(xué)校各有關(guān)部門在各自職責(zé)范圍內(nèi)，做好突發(fā)事件應(yīng)急處理的有關(guān)工作，切實(shí)履行各自職責(zé)。對(duì)部門組織或負(fù)責(zé)的教育教學(xué)活動(dòng)，活動(dòng)前應(yīng)有預(yù)案，并根據(jù)學(xué)校的突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案，采取相應(yīng)的措施，發(fā)生事故，主動(dòng)納入學(xué)校預(yù)案工作程序。
    （四）應(yīng)急狀態(tài)期間，領(lǐng)導(dǎo)小組各成員必須保證通信網(wǎng)絡(luò)暢通。校內(nèi)各部門應(yīng)當(dāng)根據(jù)突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一部署，做好本部門（年段）的突發(fā)事件應(yīng)急處理工作，配合、服從對(duì)突發(fā)事件應(yīng)急處理工作進(jìn)行的督察和指導(dǎo)。
    （五）學(xué)校內(nèi)任何部門和個(gè)人都應(yīng)當(dāng)服從學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組為處理突發(fā)事件作出的決定和命令。突發(fā)事件涉及的有關(guān)人員，對(duì)主管部門和有關(guān)機(jī)構(gòu)的查詢、檢驗(yàn)、調(diào)查取證、監(jiān)督檢查及采取的措施，應(yīng)當(dāng)予以配合。
    （一）開展突發(fā)事件巡視監(jiān)測。任何人員都有巡視監(jiān)測學(xué)校突發(fā)事件的責(zé)任，值周教師、教學(xué)活動(dòng)的帶隊(duì)教師、學(xué)校安全門衛(wèi)等教師更有監(jiān)測學(xué)校突發(fā)事件的職責(zé)，一發(fā)現(xiàn)事件或可能發(fā)生的突發(fā)事件的苗頭，應(yīng)向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
    （二）建立信息報(bào)告制度。突發(fā)事件發(fā)生或有可能發(fā)生突發(fā)事件的信息，采用逐級(jí)匯報(bào)制度，事件第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)及時(shí)向?qū)W校匯報(bào)，學(xué)校應(yīng)在第一時(shí)間向?qū)W校主管部門匯報(bào)，并隨時(shí)與上級(jí)單位保持密切聯(lián)系。
    （三）嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校重大事件報(bào)告程序。對(duì)于各類突發(fā)事件，應(yīng)迅速判斷事件性質(zhì)，根據(jù)事件性質(zhì)，及時(shí)向社會(huì)、政府各救治排險(xiǎn)機(jī)構(gòu)求救，并向相關(guān)的政府職能部門、上級(jí)主管部門逐級(jí)匯報(bào)。在得到指示和未得到指示前，對(duì)事故可能影響善后處理的現(xiàn)場、證件證物等要進(jìn)行保護(hù)。
    （四）突發(fā)事件向外發(fā)布情況，需要經(jīng)校突發(fā)事件處理領(lǐng)導(dǎo)小組同意，在確定性質(zhì)的`基礎(chǔ)上以集體形式發(fā)布，不得主觀臆測、夸大其詞，或者須經(jīng)上級(jí)有關(guān)部門鑒定核實(shí)后作出決定。任何人員都不得瞞報(bào)、謊報(bào)或者授意他人隱瞞、緩報(bào)、謊報(bào)突發(fā)事件。
    （一）突發(fā)事件發(fā)生后，校應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組及有關(guān)部門，負(fù)責(zé)組織對(duì)突發(fā)事件進(jìn)行調(diào)查處理。通過對(duì)突發(fā)事件調(diào)查、現(xiàn)場勘驗(yàn)，采取控制措施等，對(duì)危害程度做出評(píng)估。
    （二）突發(fā)事件發(fā)生后，在進(jìn)行事件調(diào)查和現(xiàn)場處理的同時(shí)，學(xué)校應(yīng)當(dāng)立即將突發(fā)事件所致的傷亡病人送向就近醫(yī)院，對(duì)無法判斷傷情的傷病員，應(yīng)及時(shí)報(bào)警求救求援。
    （三）突發(fā)事件發(fā)生后，學(xué)生管理部門、保衛(wèi)部門應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場、采取疏散、隔離等措施，加強(qiáng)學(xué)生管理，并做好學(xué)生思想政治工作，確保學(xué)生心態(tài)和情緒穩(wěn)定。
    （四）突發(fā)事件發(fā)生后，突發(fā)事件應(yīng)急處理工作領(lǐng)導(dǎo)小組根據(jù)需要，可以采取臨時(shí)停課、放學(xué)、疏散等措施，并及時(shí)向上級(jí)部門匯報(bào)事件情況以及采取的應(yīng)急措施。
    （五）突發(fā)事件發(fā)生后，根據(jù)事件性質(zhì)，應(yīng)及時(shí)與涉及事件的學(xué)生家長、教師家屬聯(lián)系，在適當(dāng)條件下，告知事件原因、處理結(jié)果，或者聯(lián)系家長進(jìn)行救治。
    （一）火災(zāi)。
    學(xué)校全體師生發(fā)現(xiàn)校園火災(zāi)均應(yīng)及時(shí)報(bào)警，迅速向?qū)W校領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。發(fā)生在教育場所的火災(zāi)，教育活動(dòng)必須立即停止，并對(duì)人員進(jìn)行安全轉(zhuǎn)移或疏散。如果有傷員，及時(shí)搶救。涉火人員必須提交火災(zāi)原因的書面報(bào)告。補(bǔ)充如下：
    1、火勢(shì)比較大，靠學(xué)校自己的力量難以撲滅，應(yīng)立即撥“119”報(bào)警。
    3、一般火災(zāi)情況（火勢(shì)較小、火勢(shì)發(fā)展慢、損失小、靠學(xué)校自己力量可以撲滅）應(yīng)立即組織自行撲火，事后將火災(zāi)發(fā)生時(shí)間、地點(diǎn)、情況、撲火經(jīng)過、采取的滅火方式和起火原因與后果等以書面形式報(bào)學(xué)生處。
    （二）惡性傷亡事故。
    當(dāng)學(xué)校內(nèi)發(fā)生人員傷亡的惡性事故時(shí)，應(yīng)立即保護(hù)現(xiàn)場，并報(bào)告學(xué)校應(yīng)急預(yù)案處理領(lǐng)導(dǎo)。對(duì)未死亡人員學(xué)校應(yīng)采取現(xiàn)場急救，無法或無能力救治、或者無法判斷傷亡情況，應(yīng)及時(shí)向相關(guān)部門（xx門、醫(yī)療救治中心等）報(bào)警。
    對(duì)惡性傷害事故的原因要進(jìn)行及時(shí)調(diào)查，實(shí)事求是，配合各部門提供相應(yīng)證據(jù)證件。事故的處理根據(jù)調(diào)查結(jié)果以相關(guān)法律法規(guī)條例處理。
    （三）傳染性疾病暴發(fā)、流行。
    應(yīng)當(dāng)做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療。對(duì)傳染病病人和疑似傳染病病人，采取就地隔離、就地觀察、就地等待醫(yī)療部門治療。加強(qiáng)預(yù)防控制措施，防止造成疫情擴(kuò)散。發(fā)生重大傳染病疫情、群體性不明原因疾病、重大食物中毒等，應(yīng)及時(shí)采取如下措施：
    1、對(duì)全校師生員工采取必要的保護(hù)措施，發(fā)放必要的防護(hù)用品。在公共衛(wèi)生場所完善洗手設(shè)備，提供流動(dòng)水、洗手液、除菌消毒肥皂。
    2、所有師生居所、工作室、人群聚集場所要增加通風(fēng)的時(shí)間和強(qiáng)度。教育師生增加戶外活動(dòng)的時(shí)間，注意勞逸結(jié)合，增強(qiáng)抗病能力。注意個(gè)人衛(wèi)生，勤洗手，搞好居室衛(wèi)生，勤曬衣被。
    3、建議師生員工盡量避免接待外地來訪的客人，各種集體性人員聚集活動(dòng)推遲或取消，盡量減少不必要的會(huì)議和集體活動(dòng)。
    4、一旦發(fā)生疫情，嚴(yán)控外來人員進(jìn)入，教育學(xué)生自我保護(hù)，限制學(xué)生去人員密集的公共場所。對(duì)我校外出工作人員、學(xué)生實(shí)行登記制度，經(jīng)醫(yī)院進(jìn)行必要的身體檢查才能復(fù)學(xué)。
    5、學(xué)校采取必要的消毒措施。
    （四）地震、洪災(zāi)等自然災(zāi)害。
    發(fā)生自然災(zāi)害，必須以生命第一，學(xué)?？梢圆扇”匾耐W(xué)。對(duì)影響師生安全教育教學(xué)活動(dòng)，都應(yīng)及時(shí)作出安排，或采取必要的防范措施，在上下學(xué)路上可能危及學(xué)生生命安全的，應(yīng)及時(shí)告知家長接送或在路上護(hù)送，也可以報(bào)警。對(duì)可預(yù)見性自然災(zāi)害，應(yīng)在未發(fā)生災(zāi)害前，作出安全部署，對(duì)不可預(yù)見的自然災(zāi)害如地震、龍卷風(fēng)等，應(yīng)盡力采取保護(hù)和自救措施，事后應(yīng)及時(shí)施救，并向事實(shí)情況通過匯報(bào)程序匯報(bào)。
    1、產(chǎn)生環(huán)境污染突發(fā)事件，應(yīng)配合環(huán)保部門緊急疏散全校師生，并做好學(xué)生的思想穩(wěn)定工作，疏散過程維護(hù)好師生的秩序。
    2、平時(shí)對(duì)全校師生進(jìn)行環(huán)保教育和環(huán)境污染自護(hù)自救教育。
    （五）人為破壞。
    1、加強(qiáng)校園保衛(wèi)和巡邏，阻止外來人員進(jìn)入校內(nèi)。
    2、發(fā)生爆炸、投毒等惡性事故，及時(shí)報(bào)警。學(xué)校應(yīng)保護(hù)生者，進(jìn)行人員安全疏散，對(duì)傷員進(jìn)行救治。
    3、發(fā)生綁架等突發(fā)事件，及時(shí)報(bào)警，并配合xx門提供相關(guān)破案線索。
    4、發(fā)生打架斗毆致人傷殘等突發(fā)事件，報(bào)警，及時(shí)送傷者入醫(yī)，保護(hù)現(xiàn)場，調(diào)查原因。
    村級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十八
    為了加強(qiáng)秋游活動(dòng)的安全管理，保護(hù)師生的人身安全，確保無事故發(fā)生，根據(jù)上級(jí)教育部門的要求，結(jié)合我校實(shí)際情況，特制定秋游安全應(yīng)急預(yù)案。
    一、活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組：
    二、安全保衛(wèi)人員：
    衛(wèi)生保健人員：
    三、事故防范制度：
    1、嚴(yán)格執(zhí)行外出活動(dòng)前的申報(bào)制度，事先應(yīng)向校領(lǐng)導(dǎo)和主管部門提交書面報(bào)告(包括活動(dòng)地點(diǎn)、行進(jìn)路線、安全組織措施、緊急情況預(yù)案等內(nèi)容)，獲得批準(zhǔn)后方可進(jìn)行。書面報(bào)告由校長室存檔備案。
    2、對(duì)班主任及全體學(xué)生進(jìn)行事前安全教育，增強(qiáng)師生遵紀(jì)守規(guī)和安全防范意識(shí)。
    見《秋游活動(dòng)方案》。
    五、工作職責(zé)：
    1、領(lǐng)導(dǎo)小組人員職責(zé)：
    (1)與有關(guān)部門簽訂好協(xié)議,并督促其嚴(yán)格執(zhí)行協(xié)議條款;。
    (2)全面關(guān)注師生的安全;。
    (3)預(yù)先排查安全隱患;。
    (4)及時(shí)處理偶發(fā)事件。
    2、后勤人員職責(zé)：
    (1)為本次活動(dòng)做好后勤服務(wù)工作;。
    (2)嚴(yán)格按照《中小學(xué)幼兒園安全管理辦法》規(guī)定執(zhí)行，安排好合理的行走路線，確定適合的活動(dòng)項(xiàng)目。
    3、保衛(wèi)人員職責(zé)：
    (1)統(tǒng)一著裝，佩戴警棍等安全設(shè)備，全面負(fù)責(zé)本次活動(dòng)的安全工作;。
    (2)安排、指揮學(xué)生集隊(duì)及安全疏散工作;。
    (3)及時(shí)處理偶發(fā)事件。
    4、年級(jí)組長職責(zé)：
    (2)督促各班負(fù)責(zé)人按時(shí)到崗;。
    (3)全面關(guān)注學(xué)生的安全;。
    (4)及時(shí)處理偶發(fā)事件。
    5、帶班老師職責(zé)：
    (1)活動(dòng)前要加強(qiáng)安全教育。安全內(nèi)容：乘車安全、活動(dòng)安全、飲食安全等。
    (2)和家長做好溝通，了解有特異體質(zhì)的學(xué)生;。
    (3)組織學(xué)生帶些常用藥品;。
    (4)精心設(shè)計(jì)、安排學(xué)生的活動(dòng);。
    (5)指導(dǎo)學(xué)生的活動(dòng)，并維護(hù)活動(dòng)秩序，做好疏散工作;。
    (6)關(guān)心每一位學(xué)生的身體狀況;。
    (7)要密切關(guān)注學(xué)生，不讓學(xué)生走出自己的視野，離開活動(dòng)目的地必須清點(diǎn)人數(shù);。
    (8)關(guān)注學(xué)生用餐安全衛(wèi)生情況;。
    (9)發(fā)現(xiàn)意外情況及時(shí)匯報(bào)，妥善處理偶發(fā)事件;。
    (10)活動(dòng)后關(guān)注孩子的接送、回家情況。
    6、衛(wèi)生保健負(fù)責(zé)人職責(zé)：
    (1)向帶班教師了解有特異體質(zhì)的學(xué)生;關(guān)心每一位學(xué)生的身體狀況;做好保健工作。
    (2)關(guān)注學(xué)生用餐安全衛(wèi)生情況;。
    (3)及時(shí)妥善處理偶發(fā)事件。
    7、安全教育負(fù)責(zé)人職責(zé)：
    (1)事前要對(duì)全校師生進(jìn)行安全教育，安全教育的內(nèi)容主要是交通安全、活動(dòng)安全、飲食安全，重點(diǎn)落實(shí)在當(dāng)發(fā)生突發(fā)事件時(shí)該怎樣處理。
    (2)班主任活動(dòng)前要加強(qiáng)安全教育。安全教育內(nèi)容：交通安全、活動(dòng)安全、飲食安全。重點(diǎn)落實(shí)在根據(jù)本班的實(shí)際情況，有針對(duì)性地進(jìn)行更為細(xì)致的安全教育與行為規(guī)范的指導(dǎo)。
    六、安全措施：
    1、牢固樹立“安全第一，預(yù)防為主”的思想?；顒?dòng)前各班對(duì)學(xué)生進(jìn)行專題安全教育，特別注意交通安全、飲食衛(wèi)生、游戲安全等容易引發(fā)事故環(huán)節(jié)的安全教育，增強(qiáng)學(xué)生的安全意識(shí)和自我保護(hù)能力。
    2、活動(dòng)必須保持高度統(tǒng)一性，活動(dòng)全過程(活動(dòng)線路、集合、返校時(shí)間、安全規(guī)定等)服從活動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)小組的統(tǒng)一指揮。學(xué)校指派行政領(lǐng)導(dǎo)全程參與年級(jí)指導(dǎo)，班主任與配班教師共同做好本班組織管理工作。
    3、各班要教育學(xué)生一切行動(dòng)聽指揮，不準(zhǔn)隨意離開隊(duì)伍單獨(dú)活動(dòng)，排隊(duì)有序。往返前認(rèn)真清點(diǎn)人數(shù)，告知學(xué)生往返時(shí)間，集合地點(diǎn)。行程時(shí)排好隊(duì)伍，每班至少有兩位教師負(fù)責(zé)管理。到達(dá)地點(diǎn)后，把學(xué)生組織成若干個(gè)活動(dòng)小組，并有序地開展活動(dòng)，活動(dòng)時(shí)要文明、相互關(guān)心、注意安全，不搞有安全隱患的活動(dòng)，不到有安全隱患的地點(diǎn)玩耍、嬉戲。
    4、教育學(xué)生愛護(hù)公物，保護(hù)環(huán)境和綠化，嚴(yán)禁學(xué)生攀摘花草樹木，亂丟垃圾和隨地大小便，每生自帶保潔袋，返回時(shí)清理好環(huán)境衛(wèi)生。
    5、組織集體外出活動(dòng)，必須堅(jiān)持自愿原則，事先要對(duì)學(xué)生體質(zhì)情況進(jìn)行摸排，勸阻身體不適或患有疾病的學(xué)生參加本次活動(dòng)。
    6、做好“告家長書”回執(zhí)工作?；顒?dòng)前與家長取得聯(lián)系，將活動(dòng)的時(shí)間、地點(diǎn)、要求等告知家長，征得家長的支持和配合，以便共同做好安全工作。
    7、凡因管理不善、措施不到位、玩忽職守等原因造成事故的，要嚴(yán)肅追究責(zé)任人的行政、法律責(zé)任。
    8、嚴(yán)格檢查學(xué)生所帶的食品，確保食品安全。
    9、所有教師在活動(dòng)期間應(yīng)保持通訊暢通，班主任應(yīng)備好學(xué)生家長聯(lián)系電話。
    六、出現(xiàn)突發(fā)事件的處理辦法：
    1、一般性事故，班主任可根據(jù)情況自行解決。
    2、重大事故，帶班教師應(yīng)及時(shí)向活動(dòng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組匯報(bào)。
    3、學(xué)?；顒?dòng)安全領(lǐng)導(dǎo)小組接到事故報(bào)告后，根據(jù)事故情況應(yīng)盡快向公安、醫(yī)療等部門上報(bào)，同時(shí)組織人員進(jìn)行搶救，要用學(xué)到的安全知識(shí)進(jìn)行自救。以最短時(shí)間，最快速度開展工作，并通知學(xué)生家長?；蚋鶕?jù)事故具體情況及時(shí)送到急救中心或打120。
    4、公安、醫(yī)療人員進(jìn)行搶救時(shí)，現(xiàn)場有關(guān)老師要協(xié)助做好各方面的工作。
    5、采取有效措施，做好事故善后處理工作。
    幼兒園的安全應(yīng)急預(yù)案6。
    組織保障。
    為切實(shí)加強(qiáng)幼兒園防恐防暴工作的組織調(diào)和和領(lǐng)導(dǎo)，成立防恐防暴工作領(lǐng)導(dǎo)小組。
    領(lǐng)導(dǎo)小組成員：
    組長__。
    副組長__。
    成員各班級(jí)老師及保育員營養(yǎng)員。
    領(lǐng)導(dǎo)小組辦公室設(shè)在園長辦公室。
    領(lǐng)導(dǎo)小組的主要任務(wù)是：
    在黨政班子領(lǐng)導(dǎo)下，對(duì)全園職工展開防恐防暴情勢(shì)教育,確定重要防護(hù)部位(食堂、教室、辦公室、財(cái)務(wù)室)，密切留意和及時(shí)把握有關(guān)信息，展開調(diào)查研究，分析工作情勢(shì)，控制局勢(shì)發(fā)展，對(duì)重大工作部署做出決策，調(diào)和各部分做好防范保護(hù)工作，明確責(zé)任，落實(shí)措施，組建應(yīng)急隊(duì)伍，進(jìn)步快速反應(yīng)能力。確保園區(qū)安全。
    查找出可能引發(fā)學(xué)校暴力事件的主要緣由及杜絕可疑現(xiàn)象。
    種種事件證明，對(duì)社會(huì)懷有不滿情緒，或心理有題目的及患有精神病史的職員經(jīng)常是引發(fā)學(xué)校暴力的主要緣由，我們要加強(qiáng)對(duì)出入幼兒園職員的觀察和了解，全面了解學(xué)生家庭成員的情況，杜絕可疑人物進(jìn)入我們的學(xué)校大門。
    預(yù)防措施：
    1.加強(qiáng)對(duì)園內(nèi)工作職員的培訓(xùn)，增強(qiáng)他們的防范意識(shí)。
    2.嚴(yán)格門衛(wèi)驗(yàn)證登記制度，加強(qiáng)管理，嚴(yán)禁可疑職員進(jìn)入幼兒園。
    3.杜絕幼兒家庭中患有精神病史的家上進(jìn)入園門。
    4.做好員工的思想工作，了解各個(gè)職員的心理，對(duì)有不滿偏向的職員要耐心進(jìn)行開解。
    發(fā)生處理程序。
    一旦發(fā)生學(xué)校暴力事件，就按以下程序進(jìn)行處理：
    1.報(bào)警。(保安或園長)。
    2.園長或保健老師立即上報(bào)區(qū)教育局。(先電話后書面)。
    3.如發(fā)生劫持人質(zhì)事件，園方要盡力周旋，盡力規(guī)勸其終止犯法，同時(shí)要全力疏散其它職員去安全地方，減少職員傷亡。
    4.如有職員受傷，以最快的速度將傷員送往醫(yī)院進(jìn)行搶救，并通知家長和家屬。
    5.保護(hù)好現(xiàn)場，配合警方調(diào)查。
    6.在警方的指導(dǎo)下維持秩序和善后處理。
    防恐緊急疏散程序。
    防恐緊急疏散由學(xué)校防恐領(lǐng)導(dǎo)小組負(fù)責(zé)同一指揮。保護(hù)幼兒安全，并且做好穩(wěn)定幼兒情緒的工作。
    園區(qū)的疏散工作程序：
    1.不法份子闖入教學(xué)樓，還未進(jìn)入教室，各班教師和保育員立即封閉并鎖上所有門窗，同時(shí)撫慰幼兒情緒。
    2.不法份子闖入某一教室，當(dāng)班教師立即與其周旋，保育員盡可能爭取將幼兒轉(zhuǎn)移到安全的地方(如其他教室)。
    3.不法份子闖入校園但還沒有進(jìn)入教學(xué)樓，由保育員立即鎖上教學(xué)樓大門，并通知各班教師立即鎖上教師門窗。
    村級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急方案篇十九
    學(xué)校安全問題是關(guān)系到師生身體健康、家庭幸福和社會(huì)穩(wěn)定的大事，做好學(xué)校安全工作是學(xué)校應(yīng)盡的責(zé)任。校園突發(fā)事件是指突然發(fā)生于校園，造成或者可能造成師生身體健康嚴(yán)重?fù)p害與生命安全的諸如意外暴力傷害、火災(zāi)、重大食物中毒、重大傳染性流行性疾病以及其他嚴(yán)重影響師生健康的事件。為防患于未然，為切實(shí)有效地控制突發(fā)事件帶來的危害，本著安全第一，常備不懈，以防為主，全力搶救的防范原則，做到遇事不驚、臨危不亂，坦然處置，最大限度地減少意外事件帶來的損失，保障全體師生身體健康與生命安全，維護(hù)正常的教學(xué)秩序，保證學(xué)校各項(xiàng)工作順利開展。根據(jù)《福建省中小學(xué)幼兒園校園治安管理辦法》、《福建省寄宿制學(xué)校安全管理辦法》、《福建省中小學(xué)校衛(wèi)生工作管理辦法》，結(jié)合本校實(shí)際，特制定本應(yīng)急預(yù)案。
    1、突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組為加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，預(yù)防和及時(shí)處理各種突發(fā)事件，城廂中心學(xué)校成立突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。
    具體名單如下：
    組長：林木田（校長）。
    副組長：黃松山。
    成員：朱清寶林朝慶。
    2、學(xué)校保衛(wèi)處為加強(qiáng)平時(shí)校園安全的預(yù)防力度，快速有效地處理各種突發(fā)事件，城廂中心學(xué)校成立保衛(wèi)處。保衛(wèi)處由應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組直接領(lǐng)導(dǎo)。主要職責(zé)是處理校園各種突發(fā)事件。具體名單如下：
    主任：林木田（校長）。
    副主任：黃松山。
    成員：朱清寶林朝慶。
    1、活動(dòng)的組織者或當(dāng)班值勤者為第一責(zé)任人。2、實(shí)行突發(fā)事件首望制度，即暴力傷害事件一旦發(fā)生，首先看見突發(fā)事件的教師，應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理小組，并盡可能阻止暴力傷害行為繼續(xù)實(shí)施。3、學(xué)校突發(fā)事件應(yīng)急處理小組一方面應(yīng)通知保衛(wèi)處和相關(guān)人員迅速趕往事發(fā)現(xiàn)場，竭全力阻止暴力傷害行為繼續(xù)實(shí)施，及時(shí)疏散學(xué)生，全力保護(hù)受害師生。另一方面應(yīng)立即與當(dāng)?shù)毓膊块T和上級(jí)相關(guān)部門（鎮(zhèn)政府、縣教育局）取得聯(lián)系，要求救援。4、如發(fā)現(xiàn)學(xué)生身體受到意外傷害時(shí)，應(yīng)馬上送醫(yī)院診治，并及時(shí)通知受傷害者的家長。5、公安部門到達(dá)現(xiàn)場后，應(yīng)聽從他們的指揮，積極配合救援工作。6、事件平息后，協(xié)助保護(hù)好現(xiàn)場，并向公安部門和上級(jí)政府部門詳細(xì)匯報(bào)情況（口頭、書面），做好有關(guān)材料。7、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和班主任要對(duì)受傷學(xué)生及時(shí)慰問，穩(wěn)定情緒，保證校園秩序穩(wěn)定。突發(fā)事件應(yīng)急處理小組組織人員，接待受傷同學(xué)家屬并做好解釋工作。
    1、配備好必備的防火安全設(shè)施、設(shè)備，及時(shí)檢查電器設(shè)備。2、發(fā)生火災(zāi)時(shí)，切斷電源，迅速搬離危險(xiǎn)品、易燃易爆物品，先用滅火器滅火；火勢(shì)蔓延，急向119消防指揮中心報(bào)警，并立即報(bào)告縣教育局。3、迅速開通全部安全通道，組織、指揮師生疏散，撤離至安全地帶。4、阻止學(xué)生救火。5、配合消防部門，做好自救工作。6、盡可能地保護(hù)好現(xiàn)場，做好涉及本案的有關(guān)證人證事記錄。
    1、凡就餐后，老師出現(xiàn)不明病因的肚痛、胸悶、惡心、乏力昏沉、嘔吐、腹瀉等癥狀，各生活老師、班主任、值周教師等，誰先發(fā)現(xiàn)，誰就應(yīng)在第一時(shí)間報(bào)告突發(fā)事件應(yīng)急處理領(lǐng)導(dǎo)小組。2、迅速與醫(yī)院聯(lián)系、診治，采取救護(hù)措施，并向教育局及衛(wèi)生防疫部門報(bào)告（包括：時(shí)間、地點(diǎn)、中毒人數(shù)、主要臨床表現(xiàn)、可能引起中毒的食物等）。
    已發(fā)生或可能發(fā)生的傳染性、流行性疾病，或發(fā)現(xiàn)不明原因的群體性疾病，及時(shí)向衛(wèi)生防疫部門和區(qū)教育局報(bào)告，聽取衛(wèi)生防疫部門的處理意見。3、對(duì)傳染性、流行性疾病做到早發(fā)現(xiàn)、早報(bào)告、早隔離、早治療，切斷傳播途徑，防止師生交叉感染和擴(kuò)散。4、在校園、教室內(nèi)做好必要的消毒工作。對(duì)可能受到危害的該班學(xué)生和任課老師采取必要的控制措施。5、堅(jiān)決杜絕染病學(xué)生帶病來校，必須由醫(yī)院出具診斷證明已康復(fù)并不再存在傳染危害后方準(zhǔn)許來校上課。6、及時(shí)與家長取得聯(lián)系，爭取共同配合預(yù)防和診治。學(xué)生病愈回校后，任課老師要做好補(bǔ)課輔導(dǎo)工作。
    村級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急方案篇二十
    （一）目的：有效預(yù)防、及時(shí)控制突發(fā)事件的發(fā)生，消除危害，保證生命財(cái)產(chǎn)安全。
    （二）工作原則：以學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為主體成立指揮中心，以附中、幼兒園領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門負(fù)責(zé)人為主體成立突發(fā)事件應(yīng)急工作組。組織機(jī)構(gòu)見附圖。
    （三）編制依據(jù)：《中華人民共和國消防法》、《中華人民共和國食品衛(wèi)生法》、《傳染病防治法》等。
    （四）適用范圍：附中、幼兒園。
    二、組織體系及職責(zé)任務(wù)。
    （一）應(yīng)急組織機(jī)構(gòu)與職責(zé)。
    1、決策機(jī)構(gòu)：指揮中心，負(fù)責(zé)突發(fā)事件處理的決策及指揮。
    2、工作機(jī)構(gòu)：應(yīng)急工作組，負(fù)責(zé)突發(fā)事件的現(xiàn)場處理。
    （二）組織體系框架：見附表1。
    三、預(yù)防預(yù)警機(jī)制。
    （一）預(yù)防預(yù)警信息。
    學(xué)院及附中、幼兒園的相關(guān)部門及相關(guān)人員提供相關(guān)信息。
    （二）預(yù)防預(yù)警行動(dòng)。
    對(duì)相關(guān)人員進(jìn)行相關(guān)知識(shí)及技能培訓(xùn)，提高防范意識(shí)和防范能力。
    （三）預(yù)警支持系統(tǒng)。
    校園網(wǎng)系統(tǒng)、電話通訊系統(tǒng)。
    四、應(yīng)急響應(yīng)。
    （一）分級(jí)應(yīng)急響應(yīng)。
    突發(fā)事件的報(bào)告順序是：發(fā)現(xiàn)人-——部門負(fù)責(zé)人——單位領(lǐng)導(dǎo)——學(xué)院職能部門——學(xué)院主管領(lǐng)導(dǎo)。
    （二）信息報(bào)送和處理。
    突發(fā)事件的信息按報(bào)告順序進(jìn)行傳遞，由相關(guān)部門和人員進(jìn)行確認(rèn)，分清事件的`等級(jí)，由決策機(jī)構(gòu)進(jìn)行決策處理。
    五、應(yīng)急保障。
    （一）通信與信息保障。
    保衛(wèi)處負(fù)責(zé)通信系統(tǒng)的維護(hù)，確保應(yīng)急期間信息暢通，并從各種媒體上獲取相關(guān)信息。
    （二）應(yīng)急支援與裝備保障。
    機(jī)構(gòu)、人員名單參見附表1；
    救援藥品主要有繃帶、消毒水、止痛藥、消炎藥等；
    醫(yī)療保障主要有上級(jí)醫(yī)院的幫助；
    學(xué)院保衛(wèi)處和當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)的提供安全保障；
    由學(xué)院財(cái)務(wù)處的提供財(cái)力支持。
    （三）技術(shù)保障。
    牡丹江消防支隊(duì)、牡丹江市傳染病防治中心、牡丹江市醫(yī)院、溫春派出所、牡丹江市公安局等。
    （四）宣傳、培訓(xùn)和演習(xí)。
    1、公眾信息交流：預(yù)案、報(bào)警電話在校園網(wǎng)上共享，同時(shí)在必要地點(diǎn)張貼；同時(shí)定期進(jìn)行安全常識(shí)講座。
    2、培訓(xùn)：由人事處對(duì)特殊崗位人員進(jìn)行定期培訓(xùn)，對(duì)可能涉及的教職員工進(jìn)行必要的應(yīng)急自救與互救教育。
    3、演習(xí)：保衛(wèi)處組織、實(shí)施各種突發(fā)事件的演習(xí)。根據(jù)突發(fā)事件可能發(fā)生的場所和特點(diǎn)進(jìn)行有針對(duì)性的疏散演習(xí)、應(yīng)急救援演習(xí)等。頻次要求每學(xué)期不少于二次。
    （一）對(duì)在突發(fā)事件中受傷的師生員工給予必要的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償；對(duì)在事件中傷情較為嚴(yán)重的，學(xué)院給予適當(dāng)?shù)慕?jīng)濟(jì)援助，發(fā)放必要的生活用品；對(duì)污染物的處理按照國家廢物處理的相關(guān)規(guī)定進(jìn)行。
    （二）發(fā)動(dòng)學(xué)生捐助，同時(shí)向社會(huì)廣泛求助，得到的資金由財(cái)務(wù)處統(tǒng)一管理。
    （三）為應(yīng)急人員辦理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，且及時(shí)理賠。
    （四）做好突發(fā)事件的調(diào)查、分析和應(yīng)急經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，同時(shí)提出改進(jìn)建議。
    村級(jí)突發(fā)事件應(yīng)急方案篇二十一
    組長：
    副組長：
    成員：
    發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達(dá)之前，由總值班員負(fù)責(zé)處理。
    （1）保安或單位內(nèi)任何人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)突發(fā)事件，應(yīng)立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并通知值班人員發(fā)出火警警報(bào)。值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)馬上趕往現(xiàn)場指揮工作。
    （2）根據(jù)火勢(shì)大小，經(jīng)向小組領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示后，可撥打“119”請(qǐng)求支援，并向人關(guān)專業(yè)人員說明起火的詳細(xì)位置及起因。
    （3）值班領(lǐng)導(dǎo)和保安班長應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)組織義務(wù)消防員和保安立即趕到火災(zāi)現(xiàn)場集結(jié)待命組織撲救；另外應(yīng)對(duì)各層人員進(jìn)行疏散工作，確保每個(gè)人員的生命安全。
    （4）義務(wù)消防隊(duì)員各司其職，立即組織人員滅火，絕不可隨意處理和拖延時(shí)間。
    2、突發(fā)爆炸物、可疑爆炸物和違法物品的應(yīng)急措施：
    （1）發(fā)現(xiàn)可疑人物攜帶物品時(shí)，保安和全體人員有權(quán)阻止進(jìn)入，同時(shí)匯報(bào)值班領(lǐng)導(dǎo)。
    （2）保安人員檢查發(fā)現(xiàn)或接到各類可疑物品時(shí)，要立即向值班領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告，并留守現(xiàn)場，圍起隔離帶，阻止任何人接近可疑物品。
    （3）初步確認(rèn)為可疑爆炸物品時(shí)，立即組織各層人員進(jìn)行疏散，并設(shè)置臨時(shí)警戒線，任何人員不得擅自入內(nèi)，經(jīng)值班領(lǐng)導(dǎo)同意撥打“110”報(bào)警。
    （4）對(duì)危險(xiǎn)品和違法物品攜帶者一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，()立即扣留，并帶到有關(guān)部門進(jìn)行調(diào)查，禁止其離開，待公安人員到現(xiàn)場后進(jìn)行調(diào)查。
    （5）公安人員到現(xiàn)場后，協(xié)助公安人員排除爆炸隱患，積極配合調(diào)查。
    （6）如果爆炸已經(jīng)發(fā)生，保安人員和值班領(lǐng)導(dǎo)、義務(wù)消防隊(duì)員要立即趕到現(xiàn)場進(jìn)行搶救，協(xié)助運(yùn)送傷員，穩(wěn)定人員情緒，保護(hù)好現(xiàn)場，有秩序的開展疏散工作。防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。
    （7）各級(jí)相關(guān)人員要積極配合領(lǐng)導(dǎo)及公安機(jī)關(guān)進(jìn)行案件調(diào)查。
    （1）當(dāng)發(fā)生搶劫案件時(shí)，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時(shí)，則等待適當(dāng)機(jī)會(huì)將其擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡，待適當(dāng)時(shí)機(jī)時(shí)按指示向“110”報(bào)警。
    （2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應(yīng)記下其車牌號(hào)碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時(shí)可以用通訊工具向110報(bào)告方位和地點(diǎn)，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。
    （3）保護(hù)好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進(jìn)入現(xiàn)場。
    （4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
    （6）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報(bào)告公安機(jī)關(guān)。
    4、斗毆案件應(yīng)急措施：
    （1）當(dāng)單位內(nèi)發(fā)生斗毆時(shí)，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
    （2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時(shí)，應(yīng)迅速報(bào)告公安機(jī)關(guān)及知會(huì)相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)迅速到場戒備，防止損壞單位物品。
    （3）如單位物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理?，F(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認(rèn)肇事者。
    （4）如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號(hào)碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。
    （5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。
    5、食物中毒的應(yīng)急措施：
    在單位如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報(bào)警外，還需采以下措施：
    a、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時(shí)趕來，中毒者有生命危險(xiǎn)，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
    b、保護(hù)中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
    c、安排好所需事情以便警車和救護(hù)車到達(dá)能及時(shí)離開。
    d、防止閑雜人員圍觀。
    e、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
    6、臺(tái)風(fēng)應(yīng)急措施：
    （1）各工作崗位人員應(yīng)堅(jiān)守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。
    （2）保安員要留意和指導(dǎo)車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時(shí)要加強(qiáng)警戒，防止壞人趁機(jī)作案。
    （1）值班保安或工作人員發(fā)現(xiàn)盜竊分子正在作案，應(yīng)立即通知各個(gè)出入口，值班保安組織人員包圍犯罪嫌疑人，爭取當(dāng)場抓獲，連同作案工具、贓物一并送交公安機(jī)關(guān)處理，在現(xiàn)場有受害人的要一起到公安機(jī)關(guān)配合破案。
    （2）發(fā)現(xiàn)盜竊現(xiàn)場，盜竊分子已逃離現(xiàn)場的，要保護(hù)好現(xiàn)場，通知相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)組織人員從外圍包圍現(xiàn)場所有出入口，監(jiān)控值班人員重點(diǎn)監(jiān)控各主要出入口，并匯報(bào)給值班領(lǐng)導(dǎo)并組織人員對(duì)現(xiàn)場附近嚴(yán)格清查。
    （3）保安接到報(bào)警鈴聲立即封鎖大門，并對(duì)出入人員嚴(yán)格檢查，對(duì)可疑攜帶盜竊物品的人員暫請(qǐng)對(duì)方滯留在值班室，并立即報(bào)告值班領(lǐng)導(dǎo)，請(qǐng)求報(bào)警，請(qǐng)警方進(jìn)行盤查。
    （4）保護(hù)作案現(xiàn)場，不能讓任何人觸?，F(xiàn)場痕跡和移動(dòng)現(xiàn)場的物品，經(jīng)請(qǐng)示值班領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)，聽從公安人員處理。
    8、執(zhí)勤中遇到不執(zhí)行規(guī)定不聽勸阻的應(yīng)急措施：
    保安在執(zhí)勤過程中，如遇到強(qiáng)行進(jìn)入不準(zhǔn)隨意進(jìn)入的區(qū)域、在不準(zhǔn)停車的地方停車等，可采取如下處置方法：
    （1）處理問題時(shí)先敬禮、態(tài)度和藹、說話和氣、耐心解釋、以理服人。
    （2）對(duì)不聽勸阻者，盡量想辦法查清其姓名或單位，如實(shí)記錄下來及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。
    （3）一般情況可由保安人員進(jìn)行核對(duì)，核對(duì)無誤后告之其我單位的相關(guān)制度，請(qǐng)其今后配合工作。
    （4）發(fā)生糾紛時(shí)，保安員一定要冷靜，避免爭吵，不能和對(duì)方發(fā)生任何沖突和過激行為。
    （5）若遇到個(gè)別人員蠻橫無理，打罵保安人員，可立即通知上級(jí)主管領(lǐng)導(dǎo)，由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)同此人共同協(xié)商妥善處理，若情節(jié)嚴(yán)重，應(yīng)立即報(bào)告公安機(jī)關(guān)依法處理。
    （6）保安人員遇到上述情況嚴(yán)禁動(dòng)手打架，本著以理服人的原則妥善處理。
    醉灑者或精神病人失去了正常的理智，有些處于不能自控的狀態(tài)，很容易造成傷害，執(zhí)勤人員應(yīng)按如下方法處理。
    （1）進(jìn)行勸阻或阻攔，讓其離開管轄區(qū)域。
    （2）如果熟悉或認(rèn)識(shí)醉酒者或精神病人，應(yīng)設(shè)法立即通知其工作單位，請(qǐng)他們派人領(lǐng)回，并采取控制和監(jiān)護(hù)措施。
    （3）若醉酒者或精神病人有危害社會(huì)安全的行為，可將其強(qiáng)制送交公安部門，處理過程中注意保護(hù)自己。
    10、對(duì)突發(fā)性停電、停水的應(yīng)急措施：
    （1）保安和單位內(nèi)任何人員接到突然停電、停水的消息后第一時(shí)間通知值班領(lǐng)導(dǎo)和維修電工。
    （2）維修電工查明停電、停水原因后，根據(jù)情況的不同，向值班領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)停電、停水原因。
    （3）維修電工查明原因后，應(yīng)在最短時(shí)間內(nèi)趕到現(xiàn)場對(duì)電路、水管等相關(guān)設(shè)備進(jìn)行搶修。
    （4）電路、水管檢修完成后，要及時(shí)送電或送水，如有特殊原因需要延長時(shí)間，應(yīng)再次通知用電或用水單位，并抓緊解決。
    （5）恢復(fù)使用后，要檢查所有設(shè)備是否完好，同時(shí)通知各個(gè)樓層，發(fā)布已恢復(fù)使用通知。