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酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇一
一、突發(fā)事件應(yīng)急處理小組：
組長：總經(jīng)理。
副組長：副總經(jīng)理、保安部經(jīng)理。
成員：客房部經(jīng)理、辦公室主任、財務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理。
發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達之前，由總值班員負責(zé)處理。
二、處理各種突發(fā)事件應(yīng)急措施：
1、搶劫案件應(yīng)急措施：
（1）當(dāng)酒店發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當(dāng)機會將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生劫案應(yīng)立即告知部門經(jīng)理或總值班員，并按指示向110報警。
（2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應(yīng)記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安全。
（3）保護好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場。
（4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
（5）訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機關(guān)。同時，公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完畢之前，相關(guān)人員不要離開。
（6）在場人員不可向報界或無關(guān)人員透露任何消息，不準拍攝照片。
（7）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關(guān)。
2、綁架人質(zhì)案件應(yīng)急措施：
（1）當(dāng)酒店客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時，樓層服務(wù)人員應(yīng)立即向部門經(jīng)理、總值班員和保安部報告。
（2）接報后應(yīng)急處理小組可在事發(fā)樓層設(shè)立指揮部，并在第一時間報警。
（3）在警方到達之前應(yīng)封x消息，嚴禁向無關(guān)人員透露現(xiàn)場情況，以免引起客人驚慌和群眾圍觀，導(dǎo)致劫匪鋌而走險，危害人質(zhì)安全。
（4）盡量滿足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以穩(wěn)定劫匪的情緒。
（5）保安、工程人員在附近待命，以便配合公安人員的行動，并劃出警戒范圍。同時疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品。
（6）及時收集、準備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。
3、斗毆案件應(yīng)急措施：
（1）當(dāng)酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
（2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應(yīng)迅速報告公安機關(guān)及知會酒店相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)迅速到場戒備，防止損壞酒店物品。
（3）如酒店物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理?，F(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認滋事者。
（4）如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。
（5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。
4、食物中毒事件應(yīng)急措施：
（1）在酒店如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采取以下措施：
a、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
b、保護中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
c、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用。
d、將中毒者之私人物品登記交與警方。
e、防止閑雜人員圍觀。
f、將有關(guān)資料（包括警車、救護車到達及離開之時間、警方負責(zé)人姓名等資料）登記備案。
j、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
5、臺風(fēng)應(yīng)急措施：
（1）各工作崗位人員應(yīng)堅守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。
（2）工程部應(yīng)對天棚、、墻外裝飾、招牌等進行檢查，必要時給予加固。應(yīng)做好電力設(shè)備的保障工作，防止因臺風(fēng)引起線路故障或電擊傷人事故。要確保下水道暢通，避免引致水浸。
（3）保安員要留意和指導(dǎo)車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時要加強警戒，防止壞人趁機作案。
6、發(fā)生爆炸物（恐嚇電話）應(yīng)急措施：
（1）接炸彈恐嚇電話時處理辦法：
a、任何人接到炸彈威脅電話，都應(yīng)聽清來電者的每一個字、噪音及其背景聲音，以猜測來電者的位置。
b、假裝聽不清電話、拖延來電者占線時間以盡量獲得更多信息，并作詳細記錄。
c、如來電者同意，可將電話轉(zhuǎn)給總經(jīng)理或總值班員。同時通知保安迅速采取行動。
d、如果來電說完就掛斷電話，則立即通知總值班員或相關(guān)人員，以便采取進一步行動和對策。如有錄音設(shè)備要及時對通話進行錄音。
（2）接到電話后處理辦法：
a、對電話內(nèi)容絕對保密，并立即通知總經(jīng)理、總值班員。
b、總經(jīng)理、總值班員接警后應(yīng)及時向公安機關(guān)報告，并召集應(yīng)急處理小組人員進行磋商。
c、應(yīng)急處理小組應(yīng)對事件進行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進行搜索。
d、通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場所戒備，同時派出穿制服的保安員進行外圍警戒。
e、警方到達現(xiàn)場并開展搜查時，保安部應(yīng)知會相關(guān)部門經(jīng)理，以配合警方行動。
（3）對炸彈搜索的辦法：
原則上不允許員工參與對炸彈搜索的.行動，但如果員工自愿并在確定風(fēng)險系數(shù)后，可使用相關(guān)工具按有關(guān)程序進行搜索。
a、應(yīng)急處理小組或保安部經(jīng)理負責(zé)指導(dǎo)正當(dāng)?shù)乃阉餍袆印?BR> b、搜索者在未經(jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。
c、如發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)及時報告應(yīng)急小組或保安部經(jīng)理。保安部經(jīng)理接報后須通知警方，并派出保安員對炸彈或可疑物體的區(qū)域進行隔離警戒。
d、在警方到達現(xiàn)場對可疑物品進行檢測和解爆時，應(yīng)疏散附近無關(guān)人員并知會各相關(guān)部門經(jīng)理，以配合警方工作和確保人員生命財產(chǎn)安全。
（4）事件處理中與有關(guān)部門的工作。
a、應(yīng)急小組應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，謹慎回答客人的疑問。
b、妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌。
c、配合公安機關(guān)進行有關(guān)調(diào)查并與有關(guān)人員保持密切聯(lián)系。
d、如有客人要求與某位權(quán)威人士通話，話務(wù)員可將電話轉(zhuǎn)給應(yīng)急處理小組成員。
e、酒店情況發(fā)生任何變化，話務(wù)員須將應(yīng)急處理小組的指示及時通知各部門經(jīng)理。
f、保安部負責(zé)派出人員到危險區(qū)附近的入口進行警戒，嚴禁無關(guān)人員進入。
d、防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。
j、如警方到達后，警戒人員應(yīng)指引他們從后方區(qū)域到達事發(fā)現(xiàn)場。保安人員須保持警惕直到緊急情況結(jié)束。
h、如發(fā)生意外有人員受傷時，辦公室負責(zé)組織人員搶救和疏散。
i、如事件現(xiàn)場涉及到電器和機械設(shè)備，工程部須配合警方工作。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇二
1、酒店如發(fā)生火情隱患，首先進行自滅撲救。一旦發(fā)生火勢有復(fù)延的趨勢，火災(zāi)信息會迅速至消防監(jiān)控中心，消防監(jiān)控中心會正確將火情信息正確記錄，確認起火源后，作為酒店第一反映應(yīng)及時進行報警（119），通知公安消防并將地點、火情情況進行如實地報告。
2、報警以后，迅速將火情情況告知酒店最高領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理）以及值班經(jīng)理，同時迅速通知消防和維修人員到達現(xiàn)場。
二、成立撲救指揮部。
酒店最高領(lǐng)導(dǎo)在最短的時間內(nèi)召集各部門人員、保安、工程及日常義務(wù)消防隊員為一體，組成臨時撲救組織、最高行政領(lǐng)導(dǎo)為指揮部（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理助理具體負責(zé)）。
總指揮的職責(zé)：
1、根據(jù)火災(zāi)實際情況，確定撲救的各項措施。
2、根據(jù)救人第一，先控后消，布置救人，疏散物資的具體方案。
3、向消防隊匯報火情以及現(xiàn)場的情況，并負責(zé)現(xiàn)場配合加快撲救。
三、通報。
火警發(fā)生根據(jù)救人第一，準確、迅速、集中打好防火戰(zhàn)，先要利用宣傳工具，對講機、電話、廣播、警鈴，人員相互通知向被困人員進行宣傳，進行通報，主要通報火源發(fā)生點，穩(wěn)定被困人員情緒，引導(dǎo)人員疏散、撤離。
四、撲救指揮部的職責(zé)。
1、根據(jù)酒店發(fā)生的火勢情況，通報發(fā)生及蔓延情況，對被困人員進行果斷的撤離。
2、劃分安全區(qū)。根據(jù)本酒店的周圍情況確定安全疏散點和集合點，確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口，明確分工，在單位消防人員引導(dǎo)，護送被困人員向安全區(qū)轉(zhuǎn)移，另外在各個環(huán)節(jié)哨口設(shè)立引導(dǎo)員，向被困人員指明方向。、在掌握及控制火勢的情況下，召集力量布置救人，轉(zhuǎn)移物資的措施。另外，采取滅火、供水、防堵排煙等救災(zāi)措施。
4、建立通訊網(wǎng)絡(luò)，確保各部門通訊暢通及撲救等實施。
5、公安消防隊到達后，及時將撲救指揮轉(zhuǎn)移公安消防隊，服從公安消防統(tǒng)一指揮。
五、組織機構(gòu)。
防火安全責(zé)任人兼總指揮：趙宏慶，防火安全副總指揮：高新安。
1、前廳部：張云鵬鄭璐。
2、客房部：1#樓：丁再生武玲敏8#樓：周欣蘇崢嶸。
3、餐飲部：一樓：李俊峰陳文海二樓：趙嬋娟王一婷。
廚房：趙云劉家園付強李浩亮。
4、會議室：戶憲波蔡喜梅。
六、疏散和救護。
劃酒店安全區(qū)，根據(jù)建筑特點和周圍情況，又根據(jù)著火點情況及時定人員疏散集結(jié)的安全區(qū)和疏散通道，明確分工，把撲救行動責(zé)任落實到各個撲救小組或義務(wù)消防隊伍，引導(dǎo)和護送人員向安全區(qū)疏散，撤離在疏散區(qū)域內(nèi)，接待安置疏散下來的人員和穩(wěn)定疏散人員情緒。
疏散被困人員及疏散物資的次序：
1、先燃火房間，后燃火房間的相鄰房間；
2、先燃著火層以上各層，后燃著火層以下各層；
3、疏散指導(dǎo)組沿著消防樓梯穿越火層進入安全區(qū)，引導(dǎo)護送行動不便的人員安全疏散；
4、現(xiàn)場救護，組織本單位義務(wù)人員在安全區(qū)及時對傷員進行處理或送醫(yī)院救治。
七、組織自救滅火。
救負責(zé)人全面指揮消防隊員為撲救火災(zāi)全過程。
滅火指揮組的職責(zé)：
1、組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況，確定火源及蔓延的勢頭。
2、及時向救災(zāi)指揮部匯報火情情況；
3、根據(jù)火勢情況，指揮切斷電源，可燃氣體源；
4、指揮參戰(zhàn)人員實施著火層的滅火、疏散、采取搶救人員的措施。
5、派出人員關(guān)閉著火層區(qū)的防火門和攜帶滅火工具，防止火勢縱向或水平方向蔓延；
6、檢查對參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求；
7、配合公安消防協(xié)同組織滅火搶救，維持周圍秩序。
八、防煙、排煙。
開啟燃火層上區(qū)層面疏散樓梯間的自然通風(fēng)窗排煙。
九、安全警戒。
建筑外圍警戒任務(wù)是：消防路障，指導(dǎo)一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持好建筑外圍的秩序。接待消防隊，移交消防滅火的指揮權(quán)給119，聽從公安消防的調(diào)查，為消防滅火工作的開展創(chuàng)造有利和暢通條件，以最利于把燃火壓制于救火狀態(tài)。建筑燃火層出入口的警戒任務(wù)是：不準無關(guān)人員進入燃火區(qū)域，知道疏散人員離開燃火范圍，看管從燃火層疏散下來的構(gòu)件，保證消防隊的滅火行動，有利于滅火要求。
燃火層下一層的警戒任務(wù)是：不準已疏散的人員進入或再登上著火層,防止壞人趁火打劫、制造混亂，保護好一切設(shè)備器材，指導(dǎo)疏散人員向安全區(qū)有序的撤離?；馂?zāi)撲滅后，在火災(zāi)區(qū)域設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進入，配合公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。
十、通訊聯(lián)絡(luò)。
指定的部位就業(yè)和執(zhí)行業(yè)務(wù)。
保持建筑內(nèi)外、著火層與消防控制室、消防控制與工程維修部門的通訊聯(lián)絡(luò)。
十一、設(shè)施保障。
保障消防用水，消防用電供應(yīng)不間斷，保證滅火器材的供給和完好，保證傷員救護等的運輸工具。
十二、事件結(jié)束后分析原因，總經(jīng)理對消防意識及消防工作的薄弱原因，制定防范措施。由防火負責(zé)人和安全部門檢查、驗證整改措施的結(jié)果，對整體酒店進行消防大檢查。
十三、火災(zāi)發(fā)生情況記錄。
1、填寫火災(zāi)事故情況報告。
2、追究發(fā)生火災(zāi)的原因及責(zé)任人。
十四、日常檢查內(nèi)容。
1、酒店本著加強平時消防演練，每季度組織消防機構(gòu)人員進行操作演練；
2、每月對消防栓進行檢查，對消防設(shè)備、設(shè)施要求完全有效；
3、每半月對滅火器材進行檢查記錄，防止挪位、移動；
5、火災(zāi)隱患的整改情況；
6、消防安全疏散情況；
7、消防水道、消防水源情況；
8、滅火器的現(xiàn)狀及有效情況（每年更換一次）；
9、用火用電情況，有無違章；
10、員工消防知識的掌握情況；
11、消防安全重要部位的管理情況；
12、易燃易爆物品的管理情況。
2013年8月27日。
陜西華浮宮酒店管理有限責(zé)任公司。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇三
2、用最近的電話通知總機，撥零接通。
3、報上你的姓名、部門、及員工號。
4、說清楚發(fā)生地點（樓層及通道部位）。
5、說清楚是什么東西在著火。
6、留在現(xiàn)場直到消防隊員來到。
7、確認酒店所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通知。
8、聽從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風(fēng)、直燃機、鍋爐等重要設(shè)備的控制指令工程部的員工已接受過消防相關(guān)培訓(xùn)，用滅火器消滅較小火焰；如果沒有可能滅火，則盡可能減少助長火勢的因素，如關(guān)門、窗、可燃氣體閘等，然后立即離開現(xiàn)場。
勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定，則限制住火或煙的區(qū)域，并立即撤走。
生命寶貴，請務(wù)必注意您自己的安全。
切勿使用電梯。
切勿恐慌。
電梯應(yīng)急程序。
1．所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應(yīng)該立即通知值班工程師。
2．工程部維修人員應(yīng)設(shè)法了解電梯現(xiàn)處何樓層，及被困人數(shù)。工程部維修人員立即到達電梯所在樓層，同時確定電梯維修公司是否應(yīng)知道并給予幫助及維修服務(wù)。如果是，致電電梯維修公司以使其采取應(yīng)急措施。
3．工程部維修人員應(yīng)通知當(dāng)班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理電梯緊急情況。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認是否應(yīng)通知總經(jīng)理，留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動。
4．工程部維修人員按電梯困人救援管理規(guī)定要求進行有關(guān)操作。
5．急救工作完畢，當(dāng)事員工及當(dāng)班工程師應(yīng)書寫報告，敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)，并詳述維修過程。
注意。
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酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇四
滅火組織機構(gòu)分為總指揮和4個工作組組成，具體的人員安排和職責(zé)如下：
（一）總指揮。
滅火總指揮由酒店總經(jīng)理擔(dān)任，其主要職責(zé)是：
1、根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況，迅速協(xié)調(diào)施救配合工作；
2、果斷向下達已發(fā)生或可能發(fā)生的突然事件的緊急處置指令；
3、按火情撲救實際，隨時調(diào)整施救方案，盡可能地將損失降到最低限度。
公安消防隊到場后，總指揮應(yīng)當(dāng)將指揮權(quán)交公安消防隊，按照公安消防隊伍現(xiàn)場指揮員的要求，做好協(xié)助配合工作。
總經(jīng)理不在的時候，由授權(quán)消防工作負責(zé)人擔(dān)任，均不在的時候，由在場的單位最高領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。
（二）現(xiàn)場滅火行動組。
現(xiàn)場滅火行動組組長由安全部負責(zé)人擔(dān)任，安全部負責(zé)人不在現(xiàn)場時，由總指揮指定。其主要職責(zé)是：
3、密切注意撲救人員的人身安全；遇有重大危險時，應(yīng)當(dāng)撤離。
（三）疏散引導(dǎo)組（員）。
疏散引導(dǎo)組組長由消防主管擔(dān)任，客房疏散引導(dǎo)各個樓層義務(wù)消防員（在崗）負責(zé)，棋和牌、娛樂、ktv區(qū)域疏散引導(dǎo)由該區(qū)域義務(wù)消防員負責(zé)，公共區(qū)域各自服務(wù)范圍所在部門負責(zé)，餐飲區(qū)域按照前后臺，餐廳的類別由經(jīng)理（主管）負責(zé)，后勤辦公區(qū)域疏散引導(dǎo)由行政辦、后勤辦義務(wù)消防員負責(zé)，地下車庫、工程設(shè)備房區(qū)域疏散引導(dǎo)由工程部值班工程師、安全值班人員共同負責(zé)。
其主要職責(zé)是：
按照事先分工在安全出口、疏散走道疏散，引導(dǎo)人員從就近的安全樓梯、通道疏散。
（四）警戒、救援組（員）。
警戒救援組組長由安全部主管擔(dān)任，成員由工程部、人資部組成，其主要職責(zé)是：
負責(zé)救援行動不便或受傷人員撤離火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助疏散組引導(dǎo)、疏散人員，阻止無關(guān)人員進入、處理突發(fā)事件，維持現(xiàn)場秩序，清點人員，記錄火災(zāi)情況。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇五
聽從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風(fēng)、直燃機、鍋爐等重要設(shè)備的控制指令工程部的員工已接受過消防相關(guān)培訓(xùn)，用滅火器消滅較小火焰；如果沒有可能滅火，以下是“酒店火災(zāi)消防應(yīng)急預(yù)案”，希望能夠幫助的到您！
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇六
1、前廳部。
-前廳經(jīng)理或副理聽到報警后，應(yīng)全力負責(zé)維護大堂區(qū)域內(nèi)的秩序，要竭盡全力保持客人和員工的穩(wěn)定情緒。
-前廳經(jīng)理應(yīng)督促所有的員工用標準的回答答復(fù)客人：
“請不要擔(dān)心，有關(guān)情況正在調(diào)查之中，我們會隨時通知您進展情況”。
2、大堂副理。
-在收到火警通知后，應(yīng)立即按程序開啟保險箱攜帶“緊急備用鑰匙”立刻趕到現(xiàn)場，以備客人房間從里面反鎖。
-如有客人詢問，應(yīng)以以下的標準回答答復(fù)客人：
“請不要擔(dān)心，有關(guān)情況正在調(diào)查之中，我們會隨時通知您進展情況”。
d、電話房。
1.電話房領(lǐng)班應(yīng)按順序通知所有的高級行政人員及部門經(jīng)理。
2.在接到總經(jīng)理、駐店經(jīng)理、總值班經(jīng)理或救火隊副總指揮的進一步指示之前，應(yīng)該按照所規(guī)定的標準答復(fù)有關(guān)客人的詢問：“請不要擔(dān)心，有關(guān)情況正在調(diào)查中，我們會隨時通知您進展情況”。
3.在火勢撲滅之后，立即通知所有的客人。4.準確記錄所有關(guān)于火警的打進/打出電話：5.接到保安部的報警電話后，立即傳呼值班大堂副理到現(xiàn)場查看；傳呼通知工程部值班工程師。
6.若接到大堂副理通知是真實火警，立即通知總經(jīng)理及各部門總監(jiān)。若是夜班，應(yīng)打電話到總值班經(jīng)理的房間通知火警地點。7.在總經(jīng)理下達疏散指示，通知地方消防隊后，電話房應(yīng)打電話到所有著火樓層的客人房間通知疏散。
4.前臺財物妥善處理后，應(yīng)堅守崗位，5.在前臺不能堅守或得到撤離通知后，前臺才可離開。6.引導(dǎo)客人出大堂；7.商務(wù)中心：
d、執(zhí)行一般辦公室關(guān)閉步驟；e、到集合點。
7.在門外掛上“全清牌”；8.至集合點。
緊急情況的處理方案大堂經(jīng)理：
一、飯店突然停電的情況處理：
（1）點亮應(yīng)急燈，保證前臺、大廳及主要通道的照明；
（2）保持冷靜，電話通知中央控制室查明原因，并督促其采取補救措施；
（5）向客人做好解釋工作：
1．告訴客人“此事正在調(diào)查之中，請您在房間等候，我們將保持與您的聯(lián)系?！?；2．了解殘疾人及有特殊要求客人的房號，以便通知有關(guān)人員對其給予特別關(guān)注。
（10）檢查大堂各崗位員工的在崗情況解決，各種突發(fā)事件；（11）恢復(fù)用電后與保安一起巡視樓層；（12）詳細記錄全過程。
二、飯店發(fā)生火災(zāi)的情況處理。
（2）保持與保安部、工程部的聯(lián)系，以例了解事情進展?fàn)顩r；
（6）督導(dǎo)大門外的保安指揮車輛離店，安排各部門員工幫助客人疏散；
一、店突然發(fā)生火災(zāi)：
（3）通知bb系統(tǒng)，向飯店其他經(jīng)理掛報火警數(shù)字；
（5）在未接到撤離指示前，接線生不得善自離開工作崗位，應(yīng)保證電路、通訊的暢通；（6）如有人打聽火情，不做回答轉(zhuǎn)大堂經(jīng)理部。
二、飯店突然斷電：
（1）及時通知高級值班經(jīng)理，不按經(jīng)理指示，通知飯店領(lǐng)導(dǎo)；（2）保持與大堂經(jīng)理、保安部、工程部、總臺和客房部的聯(lián)系；（3）盡力安撫客人情緒，作好咨詢工作。
第二、接到接到生病需要就診的電話大堂經(jīng)理：
一、客人提出就診要求（一般病癥）（1）客人提出就診要求：
接到客人電話后，詢問客人姓名、房號、性別和病情后及時與會務(wù)組人員聯(lián)系，協(xié)商處理意見。（2）協(xié)助就診：
1．為客人聯(lián)系附近的醫(yī)療診所，并底部客人的特殊要求；2．如客人行動不便，在5分鐘之內(nèi)為替客人打電話聯(lián)絡(luò)。（3）記錄：
記錄就診處理情況以備查用。（4）確認：
親自與客人聯(lián)系，確認客人已與醫(yī)生取得了聯(lián)系。（5）聯(lián)絡(luò)：
1．保持與醫(yī)院或客人的聯(lián)系，及時向飯店管理當(dāng)局及會務(wù)組人員報告；2．客人回店后代表飯店當(dāng)局表示慰問。
二、緊急病癥（如心臟病、暈倒等）（1）前往現(xiàn)場。
接到報告后三分鐘之內(nèi)到達現(xiàn)場查看病情。（2）組織搶救。
1．通知飯店醫(yī)生在三分鐘之內(nèi)到達；
2．親自打電話向急救中心求救，并及時通知會務(wù)組人員。（3）迎接醫(yī)生。
1．保持與醫(yī)院的聯(lián)系，及時向飯店管理當(dāng)局及會務(wù)組人員匯報客人病情；2．客人回店后代表飯店當(dāng)局表示慰問。
三、客人受傷事件的處理（1）前往現(xiàn)場：
1．接到報告后立即前往現(xiàn)場，詢問受傷者的傷情；2．及時與會務(wù)組人員聯(lián)系；
3．如需要，建議傷者前往醫(yī)生接受進一步檢查；
4．如傷情嚴重，安排能夠與客人進行語言溝通的飯店工作人員陪同病人前往醫(yī)院。（2）填寫受傷報告：
1．填寫受傷報告，包括：發(fā)生地點、時間、受傷人員情況、證人等詳細資料；
2．將受傷報告的復(fù)印件上交總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理，并根據(jù)發(fā)生地點分別上交給客房部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、餐飲部總監(jiān)和保安部經(jīng)理。（3）聯(lián)絡(luò)：
1．立即將事件向管理當(dāng)局匯報：
2．及時與在醫(yī)院的陪伴人員聯(lián)系，隨時掌握客人傷情，保證管理當(dāng)局了解最新狀態(tài)。（4）提供幫助：
與飯店有關(guān)部門及會務(wù)組合作，為傷者提供一切飯店當(dāng)局能夠給予的幫助。如客用品和食品等。（5）記錄：
1．詳細記錄事件發(fā)生和處理過程；
2．保存好受傷報告。受傷報告不能給客人。
總機組。
接到客人生病需要就診的電話：
（1）安撫客人，問清客人房號、姓名、客人病情，并告之客人我們將盡快聯(lián)系醫(yī)生就診。（2）迅速通知大堂經(jīng)理告之其客人姓名、房號、病情，請其立即做出處理辦法。
第三、接到恐嚇電話的處理總機組。
（1）保持冷靜，不恐懼不驚慌；
（2）設(shè)清延長通話時間以便查詢電話來源；
（3）盡量作好電話記錄，盡可能從與歹徒的通話中獲得一些可供判斷的信息；（4）迅速報告保安部門。
第四、其他突發(fā)事件的處理大堂經(jīng)理。
住客寄存貴重物品的保險箱要是丟失的情況處理：（1）通知客店部在客房查找；
（5）開箱后，請客人清點物品，若要續(xù)存，可為客人換另一人保險箱寄存?？倷C組。
電話有故障無法進行叫醒：
（1）利用電話叫醒，若電話仍叫醒，迅速通知客房中心，由客房服務(wù)人員采取人叫醒；（2）若團隊客人多，報告大堂經(jīng)理，由大堂經(jīng)理組織人力，分配房號；（3）通知工程部，電腦維修人員進行修理。
商務(wù)中心。
遇到投訴，應(yīng)沉著冷靜，及時向客人道歉，并報告大堂經(jīng)理，及相關(guān)部門，避免事情的嚴重化。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇七
1、一旦發(fā)生火情，應(yīng)迅速將火警信息傳到消防控制中心或安全部，報警方式通常有三種：
（1）自動報警裝置報警。
（2）員工報警，應(yīng)講清著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話。
（3）客人報警，應(yīng)向報警人了解著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話，并準確做好記錄。
2、消防控制中心或安全部接到報警后，要迅速通知保安巡邏員到現(xiàn)場檢查：
（1）如屬誤報，就解除報警。
（2）如確認起火，即通知電話總機聯(lián)系相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)或向119報警。
成立滅火救災(zāi)指揮中心
1、滅火救災(zāi)指揮部由下列人員組成：當(dāng)時在酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)和保安、工程及事發(fā)部門的負責(zé)人（夜間由夜間值班經(jīng)理和保安、工程及事發(fā)部門的值班人員組成）。
2、指揮部地點設(shè)在掌握信息的消防控制中心，或視事發(fā)現(xiàn)場另選合適地點。
3、指揮部的主要職責(zé)是：
（1）確定現(xiàn)場滅火指揮人，成立現(xiàn)場指揮組，由安全部分管消防經(jīng)理、工程部有關(guān)技術(shù)人員和事發(fā)部門的工作人員組成，掌握火勢發(fā)展情況，指揮參戰(zhàn)人員滅火，根據(jù)火勢及時采取進一步措施，并向指揮部匯報，公安消防人員到現(xiàn)場后，協(xié)同組織滅火搶救。
（2）根據(jù)火情，決定是否通報人員疏散并組織實施，通報的次序為：著火層、著火層以上各層，有可能蔓延的以下樓層，語言通報可利用消防應(yīng)急廣播。
（3）指令各部門按火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，應(yīng)采取應(yīng)急措施，履行各自的職責(zé)。
（4）密切注意店內(nèi)的情況，穩(wěn)定客人情緒，做好安全工作。
（5）公安消防到達后，及時向火場指揮部報告情況，按照布置的要求，帶領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行。
現(xiàn)場指揮組在著火現(xiàn)場組織滅火與救護。
1、組織滅火、指揮參戰(zhàn)人員滅火，并根據(jù)火勢，切斷著火層電源和可燃氣體源，關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門，阻止火勢水平或縱向蔓延。
2、組織救護，指揮參戰(zhàn)人員在著火層救護人員、疏散和搶救物資。
1、安全部
（1）遵命負責(zé)現(xiàn)場指揮，組織、指揮義務(wù)消防隊員和就近員工滅火、救人、搶救物資。
（2）備好手推消防器材車和現(xiàn)場必須的大容量滅火器、防煙防毒面具及破折工具，保障供給。
（3）指派保安人員或義務(wù)消防隊員在酒店首層控制消防電梯使用。
（4）指派保安人員或義務(wù)消防隊員在著火層執(zhí)行警戒任務(wù)，指導(dǎo)疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離，防止有人趁火打劫，搗亂破壞。
（5）車場組加強酒店外圍和各出入口的安全警戒，酒店外圍的警戒任務(wù)是：清除車道上的路障，指導(dǎo)疏散酒店周圍和店內(nèi)的無關(guān)車輛，為安全消防車隊到場展開滅火行動維持好秩序。
（6）保衛(wèi)監(jiān)控室應(yīng)嚴密注視無人警戒的樓面及出入口，及時發(fā)現(xiàn)火勢蔓延情況和違法犯罪分子進行打劫和破壞。
2、工程部
（1）指派技術(shù)人員在消防泵房，并確保消防水泵正常運轉(zhuǎn)和用水不間斷。
（2）派出電工控制著火區(qū)域的電源，該切斷的及時切斷，并設(shè)法解決滅火搶險現(xiàn)場必需的照明，同時保證消防用電不間斷。
（3）將客用電梯降至底層關(guān)閉，消防電梯切換為手動控制，交公安消防隊和安全部使用。
（4）關(guān)閉空調(diào)裝置和燃氣總閥。
（5）組織本部門人員投入滅火。
3、客房部
（1）客房部應(yīng)準備足夠的濕毛巾，用于客人和滅火人員防煙嗆。
（2）組織客房工作人員滅火和搶救，疏散賓客至安全區(qū)域，并配合總服務(wù)臺工作人員準確統(tǒng)計撤離人數(shù)，安撫客人情緒。
（3）如是客房火災(zāi)，滅火后派人留守警戒。
（4）總服務(wù)臺停止?fàn)I業(yè)，看管好錢物，帳單和設(shè)備，并準備好旅客登記薄單，與客房樓面工作人員一起檢查客人是否全部撤離到指定地點，并安撫客人。
（5）行李房要看管好客人存放的行李，并按指令和視火情迅速移運至安全區(qū)域。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇八
119消防宣傳日臨近，消防安全應(yīng)時刻牢記心中。范文大全特意整理了一些關(guān)于酒店消防應(yīng)急預(yù)案范文和相關(guān)材料，希望對大家有幫助。
一、報警與接警。
1、酒店如發(fā)生火情隱患，首先進行自滅撲救。一旦發(fā)生火勢有復(fù)延的趨勢，火災(zāi)信息會迅速至消控中心，消控中心會正確將火情信息正確記錄，確認起火源后，作為酒店第一反映應(yīng)及時進行報警(119)，通知公安消防并將地點、火情情況進行如實地報告。
2、報警以后，迅速將火情情況告知酒店最高領(lǐng)導(dǎo)(總經(jīng)理)以及值班經(jīng)理，同時迅速通知消防和維修人員到達現(xiàn)場。
二、成立撲救指揮部。
酒店最高領(lǐng)導(dǎo)在最短的時間內(nèi)召集各部門人員、安保、工程及日常義務(wù)消防隊員為一體，組成臨時撲救組織、最高行政領(lǐng)導(dǎo)為指揮部(總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理助理具體負責(zé))。
總指揮的職責(zé)：
1、根據(jù)火災(zāi)實際情況，確定撲救的各項措施。
2、根據(jù)救人第一，先控后消，布置救人，疏散物資的具體方案。
3、向消防隊匯報火情以及現(xiàn)場的情況，并負責(zé)現(xiàn)場配合加快火警。
三、通報。
火警發(fā)生根據(jù)救人第一，準確、迅速、集中打好防火戰(zhàn)，先要利用宣傳工具，對講機、電話、廣播、警鈴，人員相互通知向被困人員進行宣傳，進行通報，主要宣傳火源發(fā)生點，穩(wěn)定被困人員情緒，引導(dǎo)人員疏散、撤離。
四、撲救指揮部的職責(zé)。
1、根據(jù)酒店發(fā)生的火勢情況，通報發(fā)生及蔓延情況，對被困人員進行果斷的撤離。
2、劃分安全區(qū)。根據(jù)本酒店的周圍情況確定安全疏散點和集合點，確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口，明確分工，在單位消防人員引導(dǎo)，護送被困人員向安全區(qū)轉(zhuǎn)移，另外在各個環(huán)節(jié)哨口設(shè)立引導(dǎo)員，向被困人員指明方向。
3、在掌握及控制火勢的情況下，召集力量布置救人，轉(zhuǎn)移物資的措施。另外，采取滅火、供水、防堵排煙等救災(zāi)措施。
4、建立通訊網(wǎng)絡(luò)，確保各部門通訊暢通及撲救等實施。
5、公安消防隊到達后，及時將撲救指揮轉(zhuǎn)移公安消防隊，服從公安消防統(tǒng)一指揮。
五、組織機構(gòu)。
防火安全責(zé)任人兼總指揮：***，防火安全副總指揮：***。
1、滅火行動組***。
2、疏散引導(dǎo)組：***。
3、通訊聯(lián)絡(luò)組：***。
4、安全防護救護組：***。
六、疏散和救護。
劃酒店安全區(qū)，根據(jù)建筑特點和周圍情況，又根據(jù)著火點情況及時定人員疏散集結(jié)的安全區(qū)和疏散通道，明確分工，把撲救行動責(zé)任落實到各個撲救小組或義務(wù)消防隊伍，引導(dǎo)和護送人員向安全區(qū)疏散，撤離在疏散區(qū)域內(nèi)，接待安置疏散下來的人員和穩(wěn)定疏散人員情緒。
疏散被困人員及疏散物資的次序：
1、先燃火房間，后燃火房間的相鄰房間;。
2、先燃著火層以上各層，后燃著火層以下各層;。
3、疏散指導(dǎo)組沿著消防樓梯穿越火層進入安全區(qū)，引導(dǎo)護送行動不便的人員安全疏散;。
4、現(xiàn)場救護，組織本單位義務(wù)人員在安全區(qū)及時對傷員進行處理或送醫(yī)院救治。
七、組織自救滅火。
在著火現(xiàn)場，由撲救負責(zé)人、指揮義務(wù)消防隊員全面到對燃火層進行撲救，撲救負責(zé)人全面指揮消防隊員為撲救火災(zāi)全過程。
滅火指揮組的職責(zé)：
1、組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況，確定火源及蔓延的勢頭。
2、及時向救災(zāi)指揮部匯報火情情況;。
3、根據(jù)火勢情況，指揮切斷電源，可燃氣體源;。
4、指揮參戰(zhàn)人員實施著火層的滅火、疏散、采取搶救人員的措施。
5、派出人員關(guān)閉著火層區(qū)的防火門和攜帶滅火工具，防止火勢縱向或水平方向蔓延;。
6、檢查對參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求;。
7、配合公安消防協(xié)同組織滅火搶救，維持周圍秩序。
八、防煙、排煙。
開啟燃火層上區(qū)層面疏散樓梯間的自然通風(fēng)窗排煙。
九、安全警戒。
建筑外圍警戒任務(wù)是：消防路障，指導(dǎo)一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持好建筑外圍的秩序。接待消防隊，移交消防滅火的指揮權(quán)給119，聽從公安消防的調(diào)遣，為消防滅火工作的開展創(chuàng)造有利和暢通條件，以最利于把燃火壓制于救火狀態(tài)。
建筑燃火層出入口的警戒任務(wù)是：不準無關(guān)人員進入燃火區(qū)域，知道疏散人員離開燃火范圍，看管從燃火層疏散下來的構(gòu)件，保證消防隊的滅火行動，有利于滅火要求。
燃火層下一層的警戒任務(wù)是：不準已疏散的人員進入或再登上著火層,防止壞人趁火打劫、制造混亂，保護好一切設(shè)備器材，指導(dǎo)疏散人員向安全區(qū)有序的撤離。
火災(zāi)撲滅后，在火災(zāi)區(qū)域設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進入，配合公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。
十、通訊聯(lián)絡(luò)。
建立通訊網(wǎng)絡(luò)，使各部門人員能迅速正確地接受火災(zāi)信息，按火災(zāi)應(yīng)急方案中指定的部位就業(yè)和執(zhí)行業(yè)務(wù)。
保持建筑內(nèi)外、著火層與消防控制室、消防控制與工程維修部門的通訊聯(lián)絡(luò)。
十一、設(shè)施保障。
保障消防用水，消防用電供應(yīng)不間斷，保證滅火器材的供給和完好，保證傷員救護等的運輸工具。
十三、火災(zāi)發(fā)生情況記錄。
1、填寫火災(zāi)事故情況報告。
2、追究發(fā)生火災(zāi)的原因及責(zé)任人。
十四、日常檢查內(nèi)容。
1、酒店本著加強平時消防演練，每季度組織消防機構(gòu)人員進行操作演練;。
2、每月對消防栓進行檢查，對消防設(shè)備、設(shè)施要求完全有效;。
3、每半月對滅火器材進行檢查記錄，防止挪位、移動;。
5、火災(zāi)隱患的整改情況;。
6、消防安全疏散情況;。
7、消防水道、消防水源情況;。
8、滅火機的培植及有效情況(二年更換一次);。
9、用火用電情況，有無違章;。
10、員工消防知識的掌握情況;。
11、消防安全重要部位的管理情況;。
12、易燃易爆物品的管理情況。
略
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇九
1、酒店如發(fā)生火情隱患，首先進行自滅撲救。一旦發(fā)生火勢有復(fù)延的趨勢，火災(zāi)信息會迅速至消防監(jiān)控中心，消防監(jiān)控中心會正確將火情信息正確記錄，確認起火源后，作為酒店第一反映應(yīng)及時進行報警（119），通知公安消防并將地點、火情情況進行如實地報告。
2、報警以后，迅速將火情情況告知酒店最高領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理）以及值班經(jīng)理，同時迅速通知消防和維修人員到達現(xiàn)場。
二、成立撲救指揮部。
酒店最高領(lǐng)導(dǎo)在最短的時間內(nèi)召集各部門人員、保安、工程及日常義務(wù)消防隊員為一體，組成臨時撲救組織、最高行政領(lǐng)導(dǎo)為指揮部（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理助理具體負責(zé)）。
總指揮的職責(zé)：
1、根據(jù)火災(zāi)實際情況，確定撲救的各項措施。
2、根據(jù)救人第一，先控后消，布置救人，疏散物資的具體方案。
3、向消防隊匯報火情以及現(xiàn)場的情況，并負責(zé)現(xiàn)場配合加快撲救。
三、通報。
火警發(fā)生根據(jù)救人第一，準確、迅速、集中打好防火戰(zhàn)，先要利用宣傳工具，對講機、電話、廣播、警鈴，人員相互通知向被困人員進行宣傳，進行通報，主要通報火源發(fā)生點，穩(wěn)定被困人員情緒，引導(dǎo)人員疏散、撤離。
四、撲救指揮部的職責(zé)。
1、根據(jù)酒店發(fā)生的火勢情況，通報發(fā)生及蔓延情況，對被困人員進行果斷的撤離。
2、劃分安全區(qū)。根據(jù)本酒店的周圍情況確定安全疏散點和集合點，確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口，明確分工，在單位消防人員引導(dǎo)，護送被困人員向安全區(qū)轉(zhuǎn)移，另外在各個環(huán)節(jié)哨口設(shè)立引導(dǎo)員，向被困人員指明方向。
3、在掌握及控制火勢的情況下，召集力量布置救人，轉(zhuǎn)移物資的措施。另外，采取滅火、供水、防堵排煙等救災(zāi)措施。
4、建立通訊網(wǎng)絡(luò)，確保各部門通訊暢通及撲救等實施。
5、公安消防隊到達后，及時將撲救指揮轉(zhuǎn)移公安消防隊，服從公安消防統(tǒng)一指揮。
五、組織機構(gòu)。
防火安全責(zé)任人兼總指揮：***，防火安全副總指揮：***。
1、滅火行動組***。
2、疏散引導(dǎo)組：***。
3、通訊聯(lián)絡(luò)組：***。
4、安全防護救護組：***。
六、疏散和救護。
劃酒店安全區(qū)，根據(jù)建筑特點和周圍情況，又根據(jù)著火點情況及時定人員疏散集結(jié)的安全區(qū)和疏散通道，明確分工，把撲救行動責(zé)任落實到各個撲救小組或義務(wù)消防隊伍，引導(dǎo)和護送人員向安全區(qū)疏散，撤離在疏散區(qū)域內(nèi)，接待安置疏散下來的人員和穩(wěn)定疏散人員情緒。
疏散被困人員及疏散物資的次序：
1、先燃火房間，后燃火房間的相鄰房間；
2、先燃著火層以上各層，后燃著火層以下各層；
3、疏散指導(dǎo)組沿著消防樓梯穿越火層進入安全區(qū)，引導(dǎo)護送行動不便的人員安全疏散；
4、現(xiàn)場救護，組織本單位義務(wù)人員在安全區(qū)及時對傷員進行處理或送醫(yī)院救治。
七、組織自救滅火。
在著火現(xiàn)場，由撲救負責(zé)人、指揮義務(wù)消防隊員全面到對燃火層進行撲救，撲救負責(zé)人全面指揮消防隊員為撲救火災(zāi)全過程。
滅火指揮組的職責(zé)：
1、組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況，確定火源及蔓延的勢頭。
2、及時向救災(zāi)指揮部匯報火情情況；
3、根據(jù)火勢情況，指揮切斷電源，可燃氣體源；
4、指揮參戰(zhàn)人員實施著火層的滅火、疏散、采取搶救人員的措施。
5、派出人員關(guān)閉著火層區(qū)的防火門和攜帶滅火工具，防止火勢縱向或水平方向蔓延；
6、檢查對參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求；
7、配合公安消防協(xié)同組織滅火搶救，維持周圍秩序。
八、防煙、排煙。
開啟燃火層上區(qū)層面疏散樓梯間的自然通風(fēng)窗排煙。
九、安全警戒。
建筑外圍警戒任務(wù)是：消防路障，指導(dǎo)一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持好建筑外圍的秩序。接待消防隊，移交消防滅火的指揮權(quán)給119，聽從公安消防的調(diào)查，為消防滅火工作的開展創(chuàng)造有利和暢通條件，以最利于把燃火壓制于救火狀態(tài)。
建筑燃火層出入口的警戒任務(wù)是：不準無關(guān)人員進入燃火區(qū)域，知道疏散人員離開燃火范圍，看管從燃火層疏散下來的構(gòu)件，保證消防隊的滅火行動，有利于滅火要求。
燃火層下一層的警戒任務(wù)是：不準已疏散的人員進入或再登上著火層,防止壞人趁火打劫、制造混亂，保護好一切設(shè)備器材，指導(dǎo)疏散人員向安全區(qū)有序的撤離。
火災(zāi)撲滅后，在火災(zāi)區(qū)域設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進入，配合公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。
十、通訊聯(lián)絡(luò)。
建立通訊網(wǎng)絡(luò)，使各部門人員能迅速正確地接受火災(zāi)信息，按火災(zāi)應(yīng)急方案中指定的部位就業(yè)和執(zhí)行業(yè)務(wù)。
保持建筑內(nèi)外、著火層與消防控制室、消防控制與工程維修部門的通訊聯(lián)絡(luò)。
十一、設(shè)施保障。
保障消防用水，消防用電供應(yīng)不間斷，保證滅火器材的供給和完好，保證傷員救護等的運輸工具。
十二、事件結(jié)束后分析原因，總經(jīng)理對消防意識及消防工作的薄弱原因，制定防范措施。由防火負責(zé)人和安全部門檢查、驗證整改措施的結(jié)果，對整體酒店進行消防大檢查。
十三、火災(zāi)發(fā)生情況記錄。
1、填寫火災(zāi)事故情況報告。
2、追究發(fā)生火災(zāi)的原因及責(zé)任人。
十四、日常檢查內(nèi)容。
1、酒店本著加強平時消防演練，每季度組織消防機構(gòu)人員進行操作演練；
2、每月對消防栓進行檢查，對消防設(shè)備、設(shè)施要求完全有效；
3、每半月對滅火器材進行檢查記錄，防止挪位、移動；
5、火災(zāi)隱患的整改情況；
6、消防安全疏散情況；
7、消防水道、消防水源情況；
8、滅火器的現(xiàn)狀及有效情況（每年更換一次）；
9、用火用電情況，有無違章；
10、員工消防知識的掌握情況；
11、消防安全重要部位的管理情況；
12、易燃易爆物品的管理情況。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇十
二、活動目的。
1、豐富員工的業(yè)余生活;。
3、對于兩個酒店來說，為各酒店骨干員工提供一次很好的機會來鍛煉他們的組織和交流能力。
4、通過開展酒店之間的聯(lián)誼活動，以實際行動踐行和營造公司“家庭式的同事氛圍”的理念。以增進文君精品酒店與文君養(yǎng)生酒店之間的友誼，提高兩個酒店的員工之間的熟絡(luò)程度，有利于進一步提高工作效率。
三、活動名稱：文君精品酒店與文君養(yǎng)生酒店聯(lián)誼活動。
四、活動地點：文君精品酒店。
五、活動時間：20xx年5月22日14：00——16：30。
六、負責(zé)人：劉殿聰黃大明吳建卯濤濤。
七、工作人員：文君精品酒店有關(guān)人員。
八、活動總體安排。
1、20xx年5月18日，即星期五14：30，聯(lián)誼活動有關(guān)負責(zé)人會面，商定聯(lián)誼活動具體方案。
2、20xx年5月21日，即星期一，有關(guān)負責(zé)人負責(zé)采購聯(lián)誼活動有關(guān)物資。
3、20xx年5月22日9：30，有關(guān)人員布置場地。
4、14：00——16：30，聯(lián)誼活動。
5、16：30分后，文君養(yǎng)生酒店組織員工集體用餐(視具體情況而定)。
九、工作安排。
1、酒店分工：
(1)文君精品酒店與文君養(yǎng)生酒店分工合作，在綜合兩個酒店的意見下組織本次活動。
(2)文君精品酒店責(zé)場地布置工作，其中，重點負責(zé)現(xiàn)場音響、電腦等設(shè)備的安裝調(diào)試工作，確?；顒拥捻樌_展。
(3)各酒店做好各自酒店人員的調(diào)配工作。
2、活動總體流程。
前期準備流程：活動負責(zé)人事先準備好約40張小紙張，把小紙張以10張一份均勻分開4份，每一份以一個數(shù)字表達，如1、2、3、4，然后隨機派給每一個到場人員，游戲時間再按照每一個人手中的紙張上的數(shù)字組隊。(如抽到數(shù)字1的人就站在一起組成一隊，以此類推……)。
(1)活動主持人開場白，公司領(lǐng)導(dǎo)及酒店負責(zé)人講話。
(2)自我介紹環(huán)節(jié)。
(3)互動游戲時間。
a游戲一：開火車。
人數(shù)：兩人以上，多多益善。
方法：在開始之前，每個人說出一個地名，代表自己。但是地點不能重復(fù)。游戲開始后，假設(shè)你來自北京，而另一個人來自上海，你就要說：“開呀開呀開火車，北京的火車就要開?！贝蠹乙黄饐枺骸巴拈_?”你說：“上海開”。那代表上海的那個人就要馬上反應(yīng)接著說：“上海的火車就要開。”然后大家一起問：“往哪開?”再由這個人選擇另外的游戲?qū)ο?，說：“往某某地方開?！比绻麑Ψ缴杂羞t疑，沒有反應(yīng)過來就輸了。
興奮點：可以增進人與人的感情，而且可以利用讓他或她“開火車”的機會傳情達意、眉目傳情。
b游戲二：兔子舞。
游戲規(guī)則介紹：
d游戲四：真心話大冒險。
游戲介紹：首先準備一個裝著水的礦泉水瓶，工作人員現(xiàn)場播放節(jié)奏感比較強音樂。然后依序往下傳酒瓶，技術(shù)人員不定時按停音樂，當(dāng)音樂停止時，瓶子落在那個人的手中，則視該人為輸家。
獎懲制度：第一個輸家的懲罰制度由主持人決定，后面的輸家的懲罰制度則由上一個輸家決定，但要圍繞真心話大冒險這一主題。如果輸家堅決不執(zhí)行懲罰，主持人可靈活應(yīng)變，適時跳過，繼續(xù)游戲。e各酒店集體表演或才藝表演環(huán)節(jié)每個酒店出兩個節(jié)目。
注：部門負責(zé)人要提前通知部門干事做好準備。
(4)公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)，主持人宣告活動結(jié)束。
(5)文君精品酒店組織集體用餐。
十、場地布置(文君精品酒店定)。
1、聯(lián)誼活動負責(zé)人負責(zé)調(diào)配人員布置場地(至少每個酒店要確保有2個人員到場)，兩個酒店到場布置場地的人員要選擇有靠近電插座的場地，方便音響等設(shè)備的工作。場地四周用掛著氣球的彩帶繞著建筑物的柱子包圍起來，各個柱子用氣球或彩帶裝飾。
2、文君精品酒店現(xiàn)場負責(zé)音響、電腦等設(shè)備的安裝調(diào)試工作。
十一、物資清單與財務(wù)預(yù)算表格。
備注：實際金額以市場定價為準!
十二、注意事項。
1、文君精品酒店與文君養(yǎng)生酒店聯(lián)誼活動負責(zé)人要做好人員的調(diào)配工作，確保布置場地等工作的順利進行。
2、活動開始至結(jié)束期間，兩個酒店的員工要注意自身形象，注意維持好活動期間的秩序，以展示企業(yè)形象!
3、布置場地的人員要提前到場，做好選用場地、布置場地等工作。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇十一
1、酒店如發(fā)生火情隱患，首先進行自滅撲救。一旦發(fā)生火勢有復(fù)延的趨勢，火災(zāi)信息會迅速至消控中心，消控中心會正確將火情信息正確記錄，確認起火源后，作為酒店第一反映應(yīng)及時進行報警（119），通知公安消防并將地點、火情情況進行如實地報告。
2、報警以后，迅速將火情情況告知酒店最高領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理）以及值班經(jīng)理，同時迅速通知消防和維修人員到達現(xiàn)場。
二、成立撲救指揮部。
酒店最高領(lǐng)導(dǎo)在最短的時間內(nèi)召集各部門人員、安保、工程及日常義務(wù)消防隊員為一體，組成臨時撲救組織、最高行政領(lǐng)導(dǎo)為指揮部（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理助理具體負責(zé)）。
總指揮的職責(zé)：
1、根據(jù)火災(zāi)實際情況，確定撲救的各項措施。
2、根據(jù)救人第一，先控后消，布置救人，疏散物資的具體方案。
3、向消防隊匯報火情以及現(xiàn)場的情況，并負責(zé)現(xiàn)場配合加快火警。
三、通報。
火警發(fā)生根據(jù)救人第一，準確、迅速、集中打好防火戰(zhàn)，先要利用宣傳工具，對講機、電話、廣播、警鈴，人員相互通知向被困人員進行宣傳，進行通報，主要宣傳火源發(fā)生點，穩(wěn)定被困人員情緒，引導(dǎo)人員疏散、撤離。
四、撲救指揮部的職責(zé)。
1、根據(jù)酒店發(fā)生的火勢情況，通報發(fā)生及蔓延情況，對被困人員進行果斷的撤離。
2、劃分安全區(qū)。根據(jù)本酒店的周圍情況確定安全疏散點和集合點，確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口，明確分工，在單位消防人員引導(dǎo)，護送被困人員向安全區(qū)轉(zhuǎn)移，另外在各個環(huán)節(jié)哨口設(shè)立引導(dǎo)員，向被困人員指明方向。
3、在掌握及控制火勢的情況下，召集力量布置救人，轉(zhuǎn)移物資的措施。另外，采取滅火、供水、防堵排煙等救災(zāi)措施。
4、建立通訊網(wǎng)絡(luò)，確保各部門通訊暢通及撲救等實施。
5、公安消防隊到達后，及時將撲救指揮轉(zhuǎn)移公安消防隊，服從公安消防統(tǒng)一指揮。
五、疏散和救護。
劃酒店安全區(qū)，根據(jù)建筑特點和周圍情況，又根據(jù)著火點情況及時定人員疏散集結(jié)的安全區(qū)和疏散通道，明確分工，把撲救行動責(zé)任落實到各個撲救小組或義務(wù)消防隊伍，引導(dǎo)和護送人員向安全區(qū)疏散，撤離在疏散區(qū)域內(nèi)，接待安置疏散下來的人員和穩(wěn)定疏散人員情緒。
疏散被困人員及疏散物資的次序：
1、先燃火房間，后燃火房間的相鄰房間；
2、先燃著火層以上各層，后燃著火層以下各層；
3、疏散指導(dǎo)組沿著消防樓梯穿越火層進入安全區(qū)，引導(dǎo)護送行動不便的人員安全疏散；
4、現(xiàn)場救護，組織本單位義務(wù)人員在安全區(qū)及時對傷員進行處理或送醫(yī)院救治。
六、組織自救滅火。
在著火現(xiàn)場，由撲救負責(zé)人、指揮義務(wù)消防隊員全面到對燃火層進行撲救。撲救負責(zé)人全面指揮消防隊員為撲救火災(zāi)全過程。
滅火指揮組的職責(zé)：
1、組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況，確定火源及蔓延的勢頭。
2、及時向救災(zāi)指揮部匯報火情情況；
3、根據(jù)火勢情況，指揮切斷電源，可燃氣體源；
4、指揮參戰(zhàn)人員實施著火層的滅火、疏散、采取搶救人員的措施。
5、派出人員關(guān)閉著火層區(qū)的防火門和攜帶滅火工具，防止火勢縱向或水平方向蔓延；
6、檢查對參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求；
7、配合公安消防協(xié)同組織滅火搶救，維持周圍秩序。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇十二
1、一旦發(fā)生火情，應(yīng)迅速將火警信息傳到消防控制中心或安全部，報警方式通常有三種：（1）自動報警裝置報警。（2）員工報警，應(yīng)講清著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話。（3）客人報警，應(yīng)向報警人了解著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話，并準確做好記錄。
2、消防控制中心或安全部接到報警后，要迅速通知保安巡邏員到現(xiàn)場檢查：（1）如屬誤報，就解除報警。（2）如確認起火，即通知電話總機聯(lián)系相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)或向119報警。
成立滅火救災(zāi)指揮中心。
1、滅火救災(zāi)指揮部由下列人員組成：當(dāng)時在酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)和保安、工程及事發(fā)部門的負責(zé)人（夜間由夜間值班經(jīng)理和保安、工程及事發(fā)部門的值班人員組成）。
2、指揮部地點設(shè)在掌握信息的消防控制中心，或視事發(fā)現(xiàn)場另選合適地點。
3、指揮部的主要職責(zé)是：（1）確定現(xiàn)場滅火指揮人，成立現(xiàn)場指揮組，由安全部分管消防經(jīng)理、工程部有關(guān)技術(shù)人員和事發(fā)部門的工作人員組成，掌握火勢發(fā)展情況，指揮參戰(zhàn)人員滅火，根據(jù)火勢及時采取進一步措施，并向指揮部匯報，公安消防人員到現(xiàn)場后，協(xié)同組織滅火搶救。（2）根據(jù)火情，決定是否通報人員疏散并組織實施，通報的次序為：著火層、著火層以上各層，有可能蔓延的以下樓層，語言通報可利用消防應(yīng)急廣播。（3）指令各部門按火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，應(yīng)采取應(yīng)急措施，履行各自的職責(zé)。（4）密切注意店內(nèi)的情況，穩(wěn)定客人情緒，做好安全工作。（5）公安消防到達后，及時向火場指揮部報告情況，按照布置的要求，帶領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行。
滅火與救護現(xiàn)場指揮組在著火現(xiàn)場組織滅火與救護。
1、組織滅火、指揮參戰(zhàn)人員滅火，并根據(jù)火勢，切斷著火層電源和可燃氣體源，關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門，阻止火勢水平或縱向蔓延。
2、組織救護，指揮參戰(zhàn)人員在著火層救護人員、疏散和搶救物資。
各部室應(yīng)采取的措施。
1、安全部（1）遵命負責(zé)現(xiàn)場指揮，組織、指揮義務(wù)消防隊員和就近員工滅火、救人、搶救物資。（2）備好手推消防器材車和現(xiàn)場必須的大容量滅火器、防煙防毒面具及破折工具，保障供給。（3）指派保安人員或義務(wù)消防隊員在酒店首層控制消防電梯使用。（4）指派保安人員或義務(wù)消防隊員在著火層執(zhí)行警戒任務(wù)，指導(dǎo)疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離，防止有人趁火打劫，搗亂破壞。（5）車場組加強酒店外圍和各出入口的安全警戒，酒店外圍的警戒任務(wù)是：清除車道上的路障，指導(dǎo)疏散酒店周圍和店內(nèi)的無關(guān)車輛，為安全消防車隊到場展開滅火行動維持好秩序。（6）保衛(wèi)監(jiān)控室應(yīng)嚴密注視無人警戒的樓面及出入口，及時發(fā)現(xiàn)火勢蔓延情況和違法犯罪分子進行打劫和破壞。
2、工程部（1）指派技術(shù)人員在消防泵房，并確保消防水泵正常運轉(zhuǎn)和用水不間斷。（2）派出電工控制著火區(qū)域的電源，該切斷的及時切斷，并設(shè)法解決滅火搶險現(xiàn)場必需的照明，同時保證消防用電不間斷。（3）將客用電梯降至底層關(guān)閉，消防電梯切換為手動控制，交公安消防隊和安全部使用。（4）關(guān)閉空調(diào)裝置和燃氣總閥。（5）組織本部門人員投入滅火。
（2）組織客房工作人員滅火和搶救，疏散賓客至安全區(qū)域，并配合總服務(wù)臺工作人員準確統(tǒng)計撤離人數(shù)，安撫客人情緒。（3）如是客房火災(zāi)，滅火后派人留守警戒。（4）總服務(wù)臺停止?fàn)I業(yè)，看管好錢物，帳單和設(shè)備，并準備好旅客登記薄單，與客房樓面工作人員一起檢查客人是否全部撤離到指定地點，并安撫客人。（5）行李房要看管好客人存放的行李，并按指令和視火情迅速移運至安全區(qū)域。（6）電話總機房在未接到總指揮撤離的命令前，應(yīng)堅守崗位，快速、準確無誤地傳遞火情信息和指揮部指令。（7）商務(wù)中心和娛樂中心停止?fàn)I業(yè)，安撫和疏散客人，看管好錢物、帳單和設(shè)備，并按指令撤離和疏散物資、商品及設(shè)備。
4、餐飲部（1）停止?fàn)I業(yè)，管好錢物。（2）廚房應(yīng)關(guān)閉煤氣閥門。（3）按指令或視火情由服務(wù)員引導(dǎo)疏散客人到安全地帶。（4）組織部門人員投入滅火和搶救行動。（5）準備和提供滅火人員及賓客所需的食品。
5、營銷部組織好外包單位的人員疏散和滅火工作。
6、其它部、室（1）協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進行現(xiàn)場搶救。（2）安排車輛及駕駛員待命，聽候調(diào)遣。（3）指派專人在部門值班，聽候工作指令。（4）組織人員投入滅火及救護工作，提供滅火救災(zāi)中必需的其它物品。
xxxx大酒店。
2011年1月。
【1】【2】。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇十三
為了預(yù)防和減少學(xué)校火災(zāi)事故的發(fā)生，保障師生生命安全和國家財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《xx市消防條例》的有關(guān)精神，特制定學(xué)?；馂?zāi)事故應(yīng)急處理預(yù)案。
電線老化、亂拉亂接臨時線路、違章使用電爐和其他大功率電器設(shè)備、液化煤氣和煤爐共用、食堂油鍋過熱、實驗操作不當(dāng)、易燃易爆物品使用保管不當(dāng)、違章動用明火、亂扔煙蒂、兒童玩火等是可能引起學(xué)?；馂?zāi)的主要原因。
（一）校長是學(xué)校消防安全第一責(zé)任人，對本校的消防安全工作全面負責(zé)，根據(jù)消防法律、法規(guī)，結(jié)合實際制定學(xué)校消防安全管理制度，落實學(xué)校消防安全責(zé)任制。
（二）對師生員工進行消防安全教育，普及基本消防知識，學(xué)會正確使用滅火器材，掌握逃生方法。
（三）加強檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患要及時整改。
（四）保持通道暢通，不堆雜物。
一旦發(fā)生火災(zāi)，一般應(yīng)按下列程序處理：
（一）打“119”電話報警，同時報區(qū)教育局辦公室和相關(guān)業(yè)務(wù)科室。
（二）按照平時消防演練逃生的線路迅速組織學(xué)生疏散。
（三）如有傷者要及時送往區(qū)級以上醫(yī)院救治；如有學(xué)生受傷，要及時通知家長。
（四）等待消防車到來期間，可組織學(xué)校教工義務(wù)消防隊在保證安全的前提下進行撲救。
（五）配合消防部門調(diào)查事故，維持秩序。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇十四
領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單：
組長：杜萬強（校長）。
副組長：閆新周（政教主任）張建軍（教導(dǎo)主任）。
杜書霞（總務(wù)主任）寧亞萌大隊輔導(dǎo)員。
成員：
史艷艷【一(1)班班主任】。
胡玄【一（2）班班主任】。
郭嬋【一（3）班班主任】。
師玉麗【二（1）班班主任】。
郭秀芳【二（2）班班主任】。
宋曉艷【三（1）班班主任】。
馬許可【三（2）班班主任】。
史艷浩【四(1)班班主任】。
杜素青【四（2）班班主任】。
曹云霞【六（1）班班主任】。
毛臘梅【六（2）班班主任】。
（1）發(fā)生火災(zāi)時，現(xiàn)場教師馬上組織疏散學(xué)生離開現(xiàn)場。立即報警撥打消防中心火警電話（119），報告內(nèi)容為：“寄料小學(xué)發(fā)生火災(zāi)，請迅速前來撲救，地址：寄料鎮(zhèn)寄料村”。待對方放下電話后再掛機。同時迅速報告學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進行撲救。
（2）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在向中心校領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，派出人員到路口等待引導(dǎo)消防車輛。并組織教職工救助人員、撲滅火災(zāi)。
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師要迅速組織學(xué)生逃生，原則是“先救人，后救物”。
2、參加人員：在消防車到來之前，學(xué)校教師均有義務(wù)參加撲救。
3、消防車到來之后，校內(nèi)人員配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。
4、使用器具：滅火器、水桶等。
5、學(xué)生及無關(guān)人員要遠離火場和校園內(nèi)的道路，以便于消防車輛駛?cè)搿?BR> 6、如果可能，要迅速啟用廣播系統(tǒng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)用廣播指揮師生疏散或滅火。
1、撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。
2、撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
1、火災(zāi)事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。
2、火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)判斷原因，立即切斷電源。
3、火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火邊報警。
4、嚴禁組織學(xué)生參加滅火。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇十五
為全面貫徹落實"安全第一，預(yù)防為主，綜合治理"的方針，增強賓館整體應(yīng)對安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處置能力，減少火災(zāi)事故造成的損失和危害，構(gòu)建安全、舒適的賓館環(huán)境，保障人身和財產(chǎn)安全，制定本預(yù)案。
2.1企業(yè)概況。
（略）。
2.2危險性分析。
（1）賓館業(yè)經(jīng)營的特點如下：
賓館為開放式經(jīng)營管理，具有人員密集、流動性大的特點，賓館內(nèi)各項飲食娛樂配套設(shè)施齊全，客房數(shù)量多，裝修富麗堂皇，賓館還配有各種大型機電設(shè)備，確保賓館的正常經(jīng)營。
賓館大廈主體為框架結(jié)構(gòu)，總建筑面積大，樓高層數(shù)多，建筑立面復(fù)雜。由于賓館配有廚房、高低壓配電房、鍋爐房、發(fā)電機房、化學(xué)品倉庫、油庫等危險源，加上客人和員工的一些不安全行為和賓館設(shè)備設(shè)施的不安全狀態(tài)，容易發(fā)生火災(zāi)。一旦賓館發(fā)生火災(zāi)，煙、火蔓延途徑多，容易形成立體火災(zāi)，疏散困難。由于客房內(nèi)有大量的織布用品，火勢在短時內(nèi)會迅速增大，如不及時撲救，火勢擴大，將難以控制，屆時將造成嚴重的人員傷亡。如果重點部位發(fā)生火災(zāi)及爆炸事故將會使設(shè)備損壞、營運癱瘓、人員傷亡將更加嚴重，造成巨大的經(jīng)濟損失及不良的社會影響。
3.1應(yīng)急組織體系。
賓館火災(zāi)事故應(yīng)急組織體系圖（見附圖1）。
3.2指揮機構(gòu)及應(yīng)急行動組。
3.2.1指揮機構(gòu)。
火災(zāi)事故應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)啟動后，成立由賓館安委會、事發(fā)賓館自身的安委會共同組成的應(yīng)急現(xiàn)場指揮部，安委會主任任總指揮，賓館主管安全工作的第一責(zé)任人任副總指揮，賓館高級管理人員和安全主任等為成員?，F(xiàn)場指揮部及時召集相關(guān)單位專職安全管理人員組成專家組，負責(zé)火災(zāi)事故現(xiàn)場的應(yīng)急救援策劃工作，為指揮部出謀劃策。
3.2.2應(yīng)急行動組。
為提高火災(zāi)事故應(yīng)急救援效率，迅速展開工作，根據(jù)應(yīng)急救援行動的實際要求，成立五個基本應(yīng)急行動組，應(yīng)急行動組由賓館安委會所有成員組成，分成現(xiàn)場指揮組、滅火救援組、警戒組、設(shè)備管理組、疏散維護組。現(xiàn)場指揮組由賓館主管安全工作的第一責(zé)任人擔(dān)任組長；滅火救援組由賓館安全主任擔(dān)任組長；警戒組由保安部經(jīng)理擔(dān)任組長；設(shè)備管理組由工程部經(jīng)理擔(dān)任組長；疏散維護組由行政總監(jiān)擔(dān)任組長。
（5）疏散維護組：負責(zé)緊急疏散受火災(zāi)影響的人群，對賓館內(nèi)的客人及員工進行疏導(dǎo)，避免引起恐慌，安撫傷員及其家屬的情緒。
4.1預(yù)防和監(jiān)控。
賓館消防中心實施24小時值班監(jiān)控制度，充分利用賓館的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)對各個部位實施嚴密監(jiān)控，一旦出現(xiàn)報警立即派巡邏隊員前往火警現(xiàn)場確認，同時，堅守崗位，密切注視火警動態(tài)。加強賓館消防設(shè)施的日常維護保養(yǎng)，出現(xiàn)故障及時排除。賓館保安部平時要加強巡樓制度，對重點保護部位或由于維修不及時失去技防保護的區(qū)域?qū)嵤﹪栏裱膊?，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時報告，使人防和技防有效結(jié)合，共同發(fā)揮作用。
4.2預(yù)警行動。
（5）24小時值班維修工應(yīng)立即趕至消防中心：迫降所有電梯，使消防電梯處于消防待用狀態(tài)；立即切斷大廈的市電電源并及時啟動備用發(fā)電機確保應(yīng)急供電；立即切斷大廈的煤氣總閥；檢查消防水源是否充足；檢查消防設(shè)備是否處于良好待用狀態(tài)；并配合消防中心值班護管員密切監(jiān)視消防設(shè)備運行狀態(tài)，若有消防設(shè)備無法聯(lián)動，及時采用手動方式強啟設(shè)備。
賓館建筑發(fā)生火災(zāi)主要采取如下幾種方式報火警：
（1）建筑物內(nèi)火災(zāi)探測器（如煙感、溫感）自動向消防監(jiān)控中心報火警；
（3）消防監(jiān)控中心值班人員接到火警并確認后，要在第一時間撥打"119"向公安消防隊報警。與此同時，還要立即通知賓館大堂副理、安全主任、安全保衛(wèi)部門負責(zé)人、賓館安委辦等領(lǐng)導(dǎo)。
5.2賓館集團火災(zāi)報警程序。
賓館集團火災(zāi)事故報警程序圖（見附圖2）。
消防專用報警電話：119。
急救電話：120。
公安接警電話：110。
交通疏導(dǎo)：122。
賓館集團24小時值班電話：
各賓館總機：
保安部值班電話：各賓館總機轉(zhuǎn)值班經(jīng)理。
主管領(lǐng)導(dǎo)電話：
（1）保障人民群眾的生命安全和身體健康是應(yīng)急工作的出發(fā)點和落腳點。通過采取各種措施，建立健全應(yīng)對火災(zāi)事故的有效機制，最大限度減少因火災(zāi)事故造成的人員傷亡。
（2）通過賓館自身的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)，及早實現(xiàn)火警的預(yù)測和警報。安全保衛(wèi)部和工程部要采取得力的防范措施，加強對火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的日常維保，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，確保系統(tǒng)時刻處于良好狀態(tài)；加強消防檢查，杜絕火災(zāi)隱患，盡一切可能防止火災(zāi)事故的發(fā)生。對無法防止或已經(jīng)發(fā)生的火災(zāi)事故，盡可能避免其造成惡劣影響和災(zāi)難性后果。
（3）賓館高級管理人員要加強對義務(wù)消防隊伍（主要是保安人員）的應(yīng)急訓(xùn)練和演練，緊緊圍繞火災(zāi)初期五分鐘，切實提高義務(wù)消防隊伍在五分鐘內(nèi)的應(yīng)急反應(yīng)能力和實戰(zhàn)能力，真正做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制，打造一支"召之即來、來之善戰(zhàn)"的火災(zāi)快速反應(yīng)隊伍。
（4）火災(zāi)應(yīng)急過程中，始終堅持"統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動"的應(yīng)急思路，堅持火災(zāi)現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)指揮制，堅持讓最了解火情的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任前沿指揮官，堅持讓能最大限度調(diào)用應(yīng)急力量和資源的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任最高指揮官。
（5）鑒于高層賓館"垂直距離高、撲救困難、火災(zāi)蔓延速度快"的特點，賓館消防控制中心立足自救，充分利用建筑自身的消防設(shè)施，充分利用自己打造的應(yīng)急隊伍，自己動手快速撲救初期火災(zāi)，快速疏散被困群眾，快速報警救援。
6.2基本響應(yīng)程序。
（1）賓館發(fā)生火災(zāi)，賓館安全保衛(wèi)部為第一響應(yīng)小組，首知火警人員應(yīng)迅速通知賓館安全保衛(wèi)部所有人員趕至現(xiàn)場。賓館安全主任應(yīng)立即啟動賓館現(xiàn)場應(yīng)急處置機制或現(xiàn)場處置方案，在公安消防隊還未到來之前迅速組織自有力量對初期火災(zāi)實施有效撲救和人員疏散。
（2）賓館安全主任迅速將所有員工分成五個應(yīng)急行動組，即指揮組、滅火救援組、警戒組、設(shè)備組、疏散救護組，并明確各小組人員分工，各負其責(zé)。
6.2.1指揮組響應(yīng)程序。
1）由管理服務(wù)中心主任擔(dān)任滅火救人工作總指揮，保證通訊暢通；
3）公安消防隊到達現(xiàn)場時，及時向公安消防隊報告火情，并將指揮權(quán)及時移交給公安消防隊領(lǐng)導(dǎo)，服從統(tǒng)一指揮，按照統(tǒng)一部署帶領(lǐng)員工執(zhí)行。
4）打開消防中心的消防廣播，供指揮人員按疏散順序指揮大樓內(nèi)的人員從消防通道疏散。
6.2.2滅火救援組響應(yīng)程序。
1）由義務(wù)消防隊員擔(dān)任，由護管班長任組長；
3）若有人被困火中，首先以救人為第一目的；
4）在不明火勢大小的情況下，采取謹慎的態(tài)度和安全的操作方法；
5）若有爆炸危險源，應(yīng)及時清理，消除危險源。
6.2.3警戒組響應(yīng)程序。
1）由賓館保安人員擔(dān)任，負責(zé)發(fā)生火警、火災(zāi)的大廈或多層外圍的警戒；
2）第一時間清除進入大廈消防通道的路樁阻擋，保持消防通道的暢通，引導(dǎo)消防車行進；
3）阻止圍觀的群眾靠近著火的建筑物周圍，防止滅火和救人時須打爛的玻璃從高空掉落下來，造成不必要的傷害。
設(shè)備組。
1）由設(shè)備維修人員擔(dān)任，維修主管任組長，按照各自的分工，各就各位；
3）負責(zé)煤氣設(shè)備安全的維修工必須在第一時間切斷相應(yīng)的煤氣總閥；
4）負責(zé)水泵運行的維修工到水泵房觀察消防水泵的運行狀況，必要時，強啟消防泵；
5）在消防中心應(yīng)留一名維修工，隨時根據(jù)消防中心監(jiān)視信號，應(yīng)急處理不能運行的消防設(shè)備，通知關(guān)閉相應(yīng)樓層總電源，并保障消防設(shè)備正常工作。
6.2.4疏散和救護組響應(yīng)程序。
1）接到火情通報，立即到現(xiàn)場，保證疏散通道及安全出口暢通；
3）逐間客房檢查，核實疏散人員是否安全撤離火災(zāi)現(xiàn)場；
4）對受傷的人員進行簡單的包扎和處理，對重傷者，聯(lián)系救護車并護送到醫(yī)院進行搶救。
6.3擴大響應(yīng)。
火災(zāi)事故發(fā)生后，賓館消防控制中心必須在第一時間內(nèi)響應(yīng)，及時啟動賓館現(xiàn)場應(yīng)急處置機制，組織自有應(yīng)急力量撲救和控制初期火災(zāi)，疏散被困群眾。與此同時，賓館消防控制中心還必須在第一時間內(nèi)撥打"119"火警電話請求專業(yè)消防隊進行援助。
當(dāng)賓館安全保衛(wèi)部自有應(yīng)急力量無法在第一時間內(nèi)控制住初期火災(zāi)時，現(xiàn)場指揮組應(yīng)當(dāng)機立斷快速作出啟動更高一級應(yīng)急預(yù)案的決定，立即向賓館申請援助，賓館負責(zé)人接到申請后應(yīng)立即啟動賓館級火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，立即組成火災(zāi)應(yīng)急現(xiàn)場指揮部，就近調(diào)動附近賓館或鄰近單位的應(yīng)急力量投入到應(yīng)急行動中去。指揮權(quán)上移后，賓館安全主任應(yīng)積極配合火災(zāi)應(yīng)急現(xiàn)場指揮部的應(yīng)急救援工作。
若還是無法控制火災(zāi)蔓延，應(yīng)立即申請啟動集團級或當(dāng)?shù)卣夘A(yù)案，并充分調(diào)動自有的應(yīng)急力量和資源，積極配合集團或當(dāng)?shù)卣畢⑴c火災(zāi)事故的應(yīng)急處置工作。
6.5處置措施。
（5）請記住我們的身份是義務(wù)消防員，我們的第一任務(wù)是疏散救人，然后才是撲救初期火災(zāi)，協(xié)助專業(yè)消防隊員，千萬不可一時逞強，要首先保護好自己，佩戴必要的防護器具，掌握必要的火災(zāi)自救逃生和急救知識。
（1）撲滅火災(zāi)后，警戒組應(yīng)保護火災(zāi)現(xiàn)場；
（3）大堂副理應(yīng)安排清潔人員清理地面水漬，走廊地毯；
（4）恢復(fù)供電前，負責(zé)電氣設(shè)備安全的維修工應(yīng)確保損壞線路已恢復(fù)正常。
（5）賓館火災(zāi)事故應(yīng)急處理流程圖（見附圖3）。
8.1賓館義務(wù)消防隊的裝備:。
消防服，消防帽，消防鞋，防火手套，空氣呼吸器，防毒面具，腰斧頭，手電筒，滅火器，擔(dān)架，消防太平斧頭，醫(yī)藥箱，濕毛巾，撬棍，消防水帶，水槍，逃生繩索，插孔電話。
8.2其它裝備。
運輸車輛，救護車輛，對講機，通訊設(shè)施等。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇十六
員為火場撲救指揮員兼滅火員，工區(qū)所有人員為滅火員。
滅火指揮長： 冷志華（工區(qū)副經(jīng)理）
滅火副指揮長： 張軍會（拌合站站長）
通訊聯(lián)絡(luò)成員： 趙俊
疏散引導(dǎo)成員： 張偉 黃 超
安全救護成員： 肖彬 陳娜琳 蘇建科
指揮部的任務(wù)： 收集火場信息，決定滅火對策，調(diào)整滅火力量，協(xié)調(diào)滅火行動。
（二）預(yù)防措施
1、辦公區(qū)、拌和樓、配電房、廚房、宿舍、油庫等地方應(yīng)按規(guī)定配置滅火器材。
2、設(shè)備、安全部門不定期對拌合站員工進行防火知識，和消防器材使用知識培訓(xùn)。
3、工區(qū)安全部門要經(jīng)常對施工現(xiàn)場、辦公室、生活區(qū)進行安全檢查， 消除隱患。
（三）火災(zāi)撲救指揮程序
1、查明起火部位、燃燒性質(zhì)、火災(zāi)范圍、火勢蔓延路線及發(fā)展方向。
2、是否有人被困，查清被困人員數(shù)量和所處位置及最佳疏散通道。
3、有無爆炸及毒性物資、查清數(shù)量、存放地點、存放形式及危險程度。
4、起火建筑的結(jié)構(gòu)、耐火等級、與毗鄰建筑的距離、火場建筑有無坍塌危險。
5、搶救被困人員，疏散群眾和物資。
6、在查明火災(zāi)情況后，火場總指揮應(yīng)遵循先救人后救物資的原則，搶救被困人員和物資。
（四）警戒與事故調(diào)查處理
1、劃出警戒區(qū)域、設(shè)置門衛(wèi)、禁止無關(guān)人員進入。
2、檢查火場有無余火、有無再次發(fā)生火災(zāi)的隱患。
3、保護好現(xiàn)場、盡可能保持火場燃燒后的原貌。
4、配合消防部門查清起火原因、核實火災(zāi)損失、寫好火災(zāi)報告、查處有關(guān)責(zé)任人、教育員工汲取教訓(xùn)。
5、處理好善后工作。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇十七
生產(chǎn)系統(tǒng)有原煤場、原煤倉、煤粉倉、液壓站、配電室、煤粉管網(wǎng)等火災(zāi)事故危險源點，為有效的預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，確保員工健康、財產(chǎn)安全和生產(chǎn)正常，制定本預(yù)案。
2.1、成立日照京華新型建材有限公司火災(zāi)事故應(yīng)急救援隊伍。
應(yīng)急救援小隊長：
2.2、指揮人員職責(zé)。
隊長：及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報事故情況，并負責(zé)對事故全盤指揮，組織人員分析，預(yù)測事故的發(fā)展和后果。
隊員：服從和落實組長下達的工作任務(wù)，避免事故的擴大化。
3.1、根據(jù)作業(yè)地點實際情況，配備一定的數(shù)量的滅火器。危險區(qū)域設(shè)有壁式消防栓13個，室外消防栓11個。
3.2、開展消防教育，組織員工消防演練。
3.3、消防器材經(jīng)常檢查，滅火器隨用隨換。
調(diào)度員在接到火災(zāi)事故報告時，應(yīng)當(dāng)首先及時報告公司消防隊和通知臨近的崗位人員到現(xiàn)場進行滅火；有人員傷亡時還需要請求日鋼醫(yī)院（救護車）進行支援，然后報告廠長和公司相關(guān)部門。
報告完畢，應(yīng)當(dāng)在事故現(xiàn)場適當(dāng)位置設(shè)置警戒，并安排人員到最近的醒目路口接迎救護車。安排事故處理人員后，應(yīng)當(dāng)組織人員做好生產(chǎn)的恢復(fù)工作，并及時清點人數(shù)，解除警戒。
5.1、油脂類著火，可用干粉滅火器或消防沙滅火。
5.2、電器著火，應(yīng)首先斷開電源，用二氧化碳或干粉滅火器，消防沙撲救，嚴禁用水澆。
5.3、原煤著火，小范圍火警可由單位負責(zé)人組織本單位員工自行滅火，大范圍火警應(yīng)報告調(diào)度室和消防隊，并撥打119電話報警。
5.4、全體員工應(yīng)積極參予滅火，有義務(wù)搶救傷員和設(shè)備，防止火勢蔓延。
5.5、所在車間應(yīng)作好事故調(diào)查，分析事故原因并及時上報廠部。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇十八
組長：廠長。
組員：倉庫主任、總務(wù)科長保安隊長、電工、倉庫員工、車間員工。
b、輔料庫火災(zāi)應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)對輔料庫發(fā)生火災(zāi)事故時的應(yīng)急處理。
1.2、培訓(xùn)和演練。
a、必要時，由廠長負責(zé)主持、組織全公司人員對輔料庫火災(zāi)事故“應(yīng)急響應(yīng)”的要求進行模擬演練；從而更加有力地去應(yīng)對突發(fā)事件。
b、倉庫主任負責(zé)對相關(guān)人員每年進行一次培訓(xùn)。
1.3、應(yīng)急物資的準備、維護、保養(yǎng)。
a、應(yīng)急物資的準備：消火栓、手提式滅火器、干砂、防護用品。
b、各種應(yīng)急物資要配備齊全并加強日常管理。
2.1、如輔料庫發(fā)生火災(zāi)事故，事故發(fā)現(xiàn)人員首先高聲呼喊，通知應(yīng)急小組成員，由其應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長負責(zé)現(xiàn)場總指揮。
2.2、若初火較小且發(fā)生面積不大，及時呼喚成員利用手提式滅火器進行滅火，同時馬上向上級報告，防止火災(zāi)蔓延。
2.3、若火勢較大，應(yīng)快速連接一號庫的消火栓水帶進行撲救。如果一號庫的消防水帶連接無法（或難以）接近，則從迅速連接一樓（捏和車間門口）的消火栓進行滅火?；蛑苯訐v破捏和通道上方玻璃星瓦，從一號庫與品質(zhì)部相鄰之窗射水滅火，但滅火人員要防止踏空墜落。
2.4、火勢若沒有把握撲滅,一邊立即拔打火警電話119，一邊繼續(xù)投入撲救。
2.5、預(yù)先成立的應(yīng)急小組人員應(yīng)分工定位、各負其責(zé)、配合執(zhí)行。值勤門衛(wèi)在大門外路口迎接救護車輛，做到有程序的處理事故、事件，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
2.6、紙品著火會產(chǎn)生大量濃煙,進入現(xiàn)場滅火人員必須配戴防毒面罩(口罩)或用雙層濕毛巾掩捂口鼻進行撲救,防止煙霧中毒。
3.1、火未撲滅之前，不要隨意打開窗戶。
3.2、先控制后消滅,要聽從火場指揮人員的調(diào)動安排。
3.3、滅火后要安排專人監(jiān)護現(xiàn)場,防止復(fù)燃并做好火災(zāi)原因之調(diào)查工作。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇十九
有效整合社會救援資源，充分發(fā)揮職能部門優(yōu)勢，切實加強火災(zāi)應(yīng)急救援準備，全面提高火災(zāi)應(yīng)急救援準備，確保一旦發(fā)生火災(zāi)事故，能夠迅速聯(lián)動社會救援力量，及時、高效、有序地控制火災(zāi)發(fā)展，最大限度地減少人員傷亡、財產(chǎn)損失，保護人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護社會和諧穩(wěn)定。
1.2編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國消防法》、《公安消防部隊執(zhí)勤戰(zhàn)斗條令》、《河南省火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》、《濮陽市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等制定本預(yù)案。
1.3適用范圍
濮陽市行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的需調(diào)集相關(guān)聯(lián)動力量處置的較大、重大、特別重大火災(zāi)事故。
1.4工作原則
1.4.1預(yù)防為主，防消結(jié)合。各級政府和消防部門開展經(jīng)常性消防宣傳教育，加強公共消防設(shè)施建設(shè)，整改、清除各類消防隱患，從源頭上預(yù)防較大、重大、特別重大火災(zāi)事故發(fā)生。
1.4.2統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同作戰(zhàn)。在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門盡職盡責(zé)，密切協(xié)作，充分發(fā)揮社會滅火救援資源優(yōu)勢，協(xié)調(diào)有序、快速高效地開展火災(zāi)撲救、人員救治和善后處理等工作。
1.4.3以人為本，科學(xué)處置。始終把搶救遇險人員生命和保證滅火應(yīng)急救援人員人身安全放在首位，充分發(fā)揮專家的指導(dǎo)作用，采用先進的滅火救援裝備和科學(xué)的技戰(zhàn)術(shù)措施，最大限度地保護人民群眾生命財產(chǎn)安全。
2.1領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
2.1.1當(dāng)發(fā)生較大、重大、特別重大火災(zāi)事故時，市防火安全委員會立即成立市火災(zāi)事故應(yīng)急指揮部（以下簡稱市指揮部），負責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)較大、重大、特別重大火災(zāi)事故應(yīng)急處置工作。市指揮部指揮長由市政府領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副指揮長由市公安局副局長、市公安消防支隊支隊長擔(dān)任。指揮部成員由市財政、交通運輸、衛(wèi)生、環(huán)保、住建、公用事業(yè)、安監(jiān)、宣傳、氣象、供電、民政、保險、武警、中石化各1位負責(zé)同志擔(dān)任。
2.1.2市指揮部主要職責(zé)：
（1）負責(zé)全市較大、重大、特別重大火災(zāi)事故預(yù)防和應(yīng)急處置工作。
（2）制定總體決策和戰(zhàn)斗行動方案，及時掌握現(xiàn)場情況變化，提出應(yīng)對措施，適時調(diào)整作戰(zhàn)方案和調(diào)配滅火應(yīng)急救援力量，組織協(xié)同作戰(zhàn)。
（3）統(tǒng)一調(diào)度全市火災(zāi)應(yīng)急救援隊伍和應(yīng)急救援保障資源，必要時直接指揮火災(zāi)事故現(xiàn)場的滅火應(yīng)急救援工作。
（4）統(tǒng)一協(xié)調(diào)武警以及民兵、預(yù)備役部隊參加火災(zāi)事故滅火應(yīng)急救援。
（5）及時向市政府和省公安消防總隊報告火災(zāi)事故及滅火救援情況，統(tǒng)一發(fā)布較大、重大、特別重大火災(zāi)事故信息，并負責(zé)善后工作。
2.1.3市指揮部成員單位職責(zé)：
（1）市公安局：負責(zé)組織公安部門相關(guān)警種開展火災(zāi)事故處置實戰(zhàn)演習(xí)，提高多警種聯(lián)合作戰(zhàn)能力；組織、指揮火災(zāi)發(fā)生地公安部門做好火災(zāi)現(xiàn)場警戒工作，維護現(xiàn)場秩序，并根據(jù)火災(zāi)事故處置需要，實施交通管制和現(xiàn)場管制。
（2）市公安消防支隊：負責(zé)市指揮部日常工作；收集、分析全市火災(zāi)事故信息，及時提出預(yù)防火災(zāi)事故和滅火應(yīng)急救援建議；加強滅火應(yīng)急救援隊伍及裝備、設(shè)施建設(shè)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，并負責(zé)統(tǒng)一調(diào)度；開展火災(zāi)事故原因調(diào)查。
（3）市財政局：負責(zé)協(xié)調(diào)各級財政部門保障火災(zāi)事故應(yīng)急處置經(jīng)費。
（4）市民政局：根據(jù)應(yīng)急救助需要，做好災(zāi)民緊急轉(zhuǎn)移、臨時安置和基本生活救助工作。
（5）市住建局：負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門組織工程車輛裝備供應(yīng)，及時協(xié)助公安消防部隊開辟救人通道、清除倒塌建筑廢墟、破拆需要拆除的毗鄰建筑等。
（6）市公用事業(yè)局：負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)火災(zāi)發(fā)生地提供火場臨近區(qū)域地下水、氣管網(wǎng)情況，確?；馂?zāi)現(xiàn)場用水；對火災(zāi)現(xiàn)場燃氣管道關(guān)閥斷源，防止次生事故發(fā)生。
（7）市衛(wèi)生局：負責(zé)火災(zāi)事故現(xiàn)場傷員的救治和緊急處理，對可能發(fā)生的疫情、染毒的火災(zāi)事故現(xiàn)場進行防疫、清毒處置。
（8）市交通運輸局：負責(zé)滅火應(yīng)急救援人員、物資運送保障，組織調(diào)配緊急救援、人員撤離及物資疏散等所需的運輸工具。
（9）市環(huán)保局：負責(zé)監(jiān)測、評估火災(zāi)事故現(xiàn)場的環(huán)境情況，確定污染物成分、濃度和影響范圍，提供消除環(huán)境污染的處置措施；督促、指導(dǎo)事發(fā)地政府及有關(guān)部門對事故現(xiàn)場污染物進行處置。
（10）市安監(jiān)局：負責(zé)組織專家對涉及生產(chǎn)安全的火災(zāi)事故應(yīng)急處置提出建議，組織、參加對涉及生產(chǎn)安全的火災(zāi)事故進行調(diào)查處理。
（11）濮陽供電公司：根據(jù)火災(zāi)事故處置需要，負責(zé)局部切斷電源、提供臨時電源或發(fā)電應(yīng)急車輛，保證現(xiàn)場電力供應(yīng)；快速修復(fù)損壞的配電設(shè)備，及時恢復(fù)正常供電。
（12）中石化濮陽分公司：根據(jù)火災(zāi)事故處置需要，負責(zé)做好燃料保障工作。
（13）市保險協(xié)會：協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促保險機構(gòu)開展火災(zāi)事故現(xiàn)場勘查及遇難、受傷人員的保險理賠工作。
（14）市氣象局：負責(zé)火災(zāi)事故現(xiàn)場氣象監(jiān)測預(yù)報服務(wù)工作，做好分析預(yù)測工作，及時提供風(fēng)向、風(fēng)速、氣壓、溫度、降水等天氣實況和天氣預(yù)報。
（15）武警濮陽支隊：根據(jù)滅火應(yīng)急救援需要，組織武警參加滅火應(yīng)急救援工作；配合公安部門維護火災(zāi)事故現(xiàn)場秩序。
2.2辦事機構(gòu)
市指揮部下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市公安消防支隊，市公安消防支隊支隊長兼任辦公室主任，負責(zé)日常工作。
辦公室主要職責(zé)是：
（1）落實市指揮部的決定和批示。
（2）建立全市火災(zāi)事故應(yīng)急信息綜合系統(tǒng)，接收、匯總、分析有關(guān)火災(zāi)事故的各種重要信息，向市指揮部提出處置建議。
（3）聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)各成員單位做好應(yīng)急準備，參與應(yīng)急處置工作。
（4）組織火災(zāi)事故調(diào)查，擬寫火災(zāi)事故總結(jié)評估報告。
（5）評估、修訂《濮陽市火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》。
（6）完成市指揮部交辦的其他事項。
2.3指揮機構(gòu)
市指揮部根據(jù)需要，在火災(zāi)事故現(xiàn)場設(shè)立滅火應(yīng)急救援現(xiàn)場指揮部（以下簡稱現(xiàn)場指揮部）。現(xiàn)場指揮部由現(xiàn)場公安消防部隊職務(wù)最高的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任指揮長，火災(zāi)事故發(fā)生地政府主要負責(zé)同志任副指揮長，下設(shè)工作小組。
（1）滅火應(yīng)急救援組：負責(zé)搜集和掌握現(xiàn)場情況，制定處置措施和方案，向現(xiàn)場指揮部提出滅火應(yīng)急救援決策意見，貫徹執(zhí)行現(xiàn)場指揮部的指示，組織指揮開展滅火應(yīng)急救援工作。
（2）醫(yī)療救護組：負責(zé)組織醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和人員對現(xiàn)場受傷人員進行醫(yī)療救護和衛(wèi)生防疫。
（3）專家技術(shù)祖：組織相關(guān)專家和技術(shù)人員，提供滅火應(yīng)急救援技術(shù)支持。
（4）現(xiàn)場警戒組：負責(zé)現(xiàn)場警戒，維護交通、治安秩序。
（5）宣傳報道組：協(xié)調(diào)新聞媒體準確引導(dǎo)社會輿論，適時召開新聞發(fā)布會。
（6）后勤保障組：負責(zé)參戰(zhàn)部隊的戰(zhàn)斗裝備、滅火劑、燃料供應(yīng)和現(xiàn)場維修，以及生活保障工作。
（7）善后工作組：負責(zé)受災(zāi)群眾安置和傷亡人員善后處理等工作。
2.4專家組
市防火安全委員會建立滅火、防火、化工、醫(yī)療、建筑、電氣、化學(xué)、石油等各類專業(yè)人才庫。聘請有關(guān)專家組成專家組，為制定滅火應(yīng)急救援方案和解決滅火應(yīng)急救援工作中的疑難問題提供決策咨詢和工作建議。
3.1預(yù)防
各級政府將包括消防安全布局、消防站、消防供水、消防通信、消防車通道、消防裝備等內(nèi)容的消防規(guī)劃納入城市總體規(guī)劃，并督促有關(guān)部門實施。公共消防設(shè)施、消防裝備不足或不適應(yīng)實際需要的，應(yīng)當(dāng)增建、改建、配置或進行技術(shù)改造，不斷提高社會火災(zāi)防控能力。
各級消防部門依法加強對機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位遵守消防法律、法規(guī)的情況進行監(jiān)督檢查，定期檢查消防安全重點單位，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患通知有關(guān)單位或個人采取措施，及時消除隱患；按照有關(guān)規(guī)定和要求，配備精良的滅火應(yīng)急救援裝備、物資，指導(dǎo)重點單位制定滅火應(yīng)急救援預(yù)案，開展實戰(zhàn)演練；督促各應(yīng)急救援隊加強執(zhí)勤戰(zhàn)備工作，搞好專業(yè)訓(xùn)練，強化戰(zhàn)備意識，隨時做好“滅大火、搶大險、救大災(zāi)”的準備。
3.2監(jiān)測
各級公安部門和公安消防部隊加強通信指揮系統(tǒng)建設(shè)，充分利用語音、圖像綜合管理平臺，實現(xiàn)市、縣兩級政府和公安部門音視頻互聯(lián)互通，及時監(jiān)測接收火災(zāi)事故信息，隨時調(diào)用城市治安防控或道路交通等社會圖像監(jiān)控資源。任何個人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或火災(zāi)時，都應(yīng)及時通過各種途徑向公安消防部門報警。
3.3預(yù)警
按嚴重程度和影響范圍，分為特別重大火災(zāi)事故（i級）、重大火災(zāi)事故（ii級）、較大火災(zāi)事故（iii級）和一般火災(zāi)事故（iv級）預(yù)警。
公安消防機構(gòu)建立接警、戰(zhàn)備值班室，實現(xiàn)專人24小時值班。各級公安部門指揮中心或公安消防機構(gòu)接到火災(zāi)事故報警后，應(yīng)迅速了解起火時間、單位、地點和著火物質(zhì)、范圍，以及人員傷亡等情況，及時調(diào)集相關(guān)力量開展滅火應(yīng)急救援，并根據(jù)災(zāi)害事故級別和相關(guān)要求向本級政府和上一級公安消防機構(gòu)報告。同時，向同級有關(guān)部門通報。
4.1分級響應(yīng)
4.1.1火災(zāi)事故應(yīng)急響應(yīng)堅持屬地為主的原則。事發(fā)地政府按照有關(guān)規(guī)定全面負責(zé)本行政區(qū)域火災(zāi)事故的應(yīng)急處置工作，市公安局、公安消防支隊及有關(guān)部門根據(jù)情況給予協(xié)調(diào)支援。
4.1.2應(yīng)對一般（iv級）火災(zāi)事故，啟動縣級火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案，市級預(yù)案視情啟動。
4.1.3應(yīng)對較大（iii級）火災(zāi)事故，啟動市級火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案，有關(guān)縣級火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案必須啟動。
4.1.4應(yīng)對重大（ii級）、特別重大(i級)火災(zāi)事故，超出事發(fā)地政府應(yīng)急處置能力，需要聯(lián)合相關(guān)部門共同實施救援和處置的較火災(zāi)事故，啟動本預(yù)案，并向省政府、消防總隊申請增援。
4.2應(yīng)急處置
4.2.1先期處置。
火災(zāi)事故發(fā)生后，事發(fā)地政府應(yīng)立即啟動本級火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案，指揮公安、消防、安全監(jiān)管、衛(wèi)生、環(huán)保等部門組織實施滅火應(yīng)急救援，盡可能控制火災(zāi)蔓延、擴大，迅速搶救受傷和受困人員，嚴防次生災(zāi)害發(fā)生，并按規(guī)定迅速、準確將火災(zāi)事故和先期處置情況逐級上報至市指揮部辦公室。對重大、特別重大火災(zāi)事故，市指揮部及時啟動本預(yù)案同時，上報省指揮部。各成員單位在市指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按本預(yù)案明確的職責(zé)啟動本系統(tǒng)的行動方案，趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，開展滅火應(yīng)急救援工作。
4.2.2處置指揮。
（1）縣級滅火救援指揮部接到報警后，根據(jù)火災(zāi)事故級別將啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立現(xiàn)場指揮部。
（2）縣級滅火救援指揮部根據(jù)火災(zāi)事故級別指揮調(diào)集所屬力量參加滅火救援，按照指揮權(quán)限分別調(diào)集轄區(qū)內(nèi)的公安消防隊、專職消防隊、志愿消防隊進行滅火救援。各成員單位啟動相應(yīng)的行動方案，積極參與滅火救援。上級指揮部到場前，增援力量接受轄區(qū)指揮部和現(xiàn)場指揮部的組織指揮。重要場所、重點時段發(fā)生的火災(zāi)，縣級滅火救援指揮部應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況及時向上一級報告，并提高一個等級調(diào)度。高層建筑、地下工程、人員密集場所、大跨度大空間建筑、化學(xué)危險品等敏感場所火災(zāi)按相應(yīng)高一個等級調(diào)度。
（3）市指揮部根據(jù)滅火救援的需要，就近調(diào)度滅火救援增援力量?？缈h區(qū)增援力量在市指揮部的統(tǒng)一指揮下，接受任務(wù)分配和調(diào)派。
4.2.3處置程序
現(xiàn)場指揮部在市指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)滅火救援工作實際，確定作戰(zhàn)意圖，制定具體實施方案，展開滅火救援工作?；境绦虬ǎ簞澏ň鋮^(qū)域，實施交通管制，積極疏散圍觀群眾；進行火情偵查，確定燃燒物質(zhì)和有無被困人員；開辟救生通道，迅速控制危險源，對現(xiàn)場進行不間斷監(jiān)測，防止次生災(zāi)害發(fā)生，并按既定滅火救援方案展開滅火戰(zhàn)斗；確定水源位置，搞好火場供水；選擇好滅火陣地，減少水漬損失；轉(zhuǎn)移和保護物資；必要時采取火場破拆、排煙和斷電措施；檢查火場，消滅余火，清點人員和裝備，結(jié)束戰(zhàn)斗；保護現(xiàn)場，進行火災(zāi)原因調(diào)查及損失核定。根據(jù)不同類型的火災(zāi)，采取其他相應(yīng)的應(yīng)對措施。
4.3應(yīng)急升級
當(dāng)火災(zāi)事故難以控制，威脅人民群眾生命財產(chǎn)安全時，市指揮部應(yīng)立即啟動或提請省指揮部啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。
4.4指揮與協(xié)調(diào)
4.4.1市指揮部統(tǒng)一指揮火災(zāi)事故應(yīng)急處置工作，現(xiàn)場指揮部具體負責(zé)現(xiàn)場指揮工作并隨時向市指揮部及其辦公室報告情況，請示重大問題。各聯(lián)動部門、成員單位服從現(xiàn)場指揮部的調(diào)度。各增援力量到達現(xiàn)場后，向現(xiàn)場指揮部報到，由現(xiàn)場指揮部下達作戰(zhàn)任務(wù)。
4.4.2市指揮部根據(jù)滅火應(yīng)急救援需要，及時調(diào)集滅火應(yīng)急救援技術(shù)專家到場，提供決策支持。
4.4.3通信部門充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，及時為火災(zāi)事故現(xiàn)場提供通信指揮服務(wù)；各級指揮員按要求配備通訊指揮工具，始終保持與各參戰(zhàn)力量、上級部門或指揮中心的聯(lián)絡(luò)。
4.4.4市指揮部應(yīng)根據(jù)滅火應(yīng)急救援需要，統(tǒng)一調(diào)用滅火應(yīng)急救援所需裝備、物資；現(xiàn)場指揮部依照法律規(guī)定的權(quán)限和程序，可以征用單位、個人的不動產(chǎn)或動產(chǎn)，并按規(guī)定及時予以返還、補償。
4.5應(yīng)急結(jié)束
火災(zāi)事故處置完畢后，現(xiàn)場指揮部應(yīng)組織人員全面、細致地檢查火場，徹底消滅余火。對石油化工裝置、儲存設(shè)施的溫度及其周圍可燃或有毒氣體、易燃可燃液體蒸汽的濃度進行檢測，并進行相應(yīng)處理，防止復(fù)燃。同時應(yīng)責(zé)成失火單位或相關(guān)單位、人員保護火場。必要時，留下必須的滅火力量進行監(jiān)護。
4.6善后工作
4.6.1后期處置。
火災(zāi)事故發(fā)生后，市指揮部應(yīng)視受災(zāi)程度和涉及范圍，成立災(zāi)后處置領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)災(zāi)害救助的組織、協(xié)調(diào)和指揮工作，并組織有關(guān)部門對災(zāi)后可能造成污染或損失的現(xiàn)場進行監(jiān)測、評估、清除，保證災(zāi)區(qū)正常的生活環(huán)境。
當(dāng)?shù)卣畱?yīng)及時做好受災(zāi)群眾安置工作。對轉(zhuǎn)移的受災(zāi)群眾，由當(dāng)?shù)卣撠?zé)提供緊急避難場所妥善安置，并保障基本生活條件。
公安部門負責(zé)事故現(xiàn)場的治安警戒和治安管理，根據(jù)需要在現(xiàn)場周圍設(shè)立警戒區(qū)，維持秩序，打擊違法犯罪行為。
財政、民政、衛(wèi)生等部門依據(jù)職責(zé)做好善后處置工作。組織協(xié)調(diào)社會、個人開展互助互濟、捐款捐物活動，妥善安置受災(zāi)群眾生活。社會救助活動由民政部門統(tǒng)一組織。
對參加撲救外單位火災(zāi)的專職、義務(wù)消防隊所損耗的燃料、滅火劑和器材裝備等，依照規(guī)定予以補償。
4.6.2調(diào)查評估。
火災(zāi)事故處置結(jié)束后，由市指揮部制定或由公安消防機構(gòu)牽頭組成事故調(diào)查組。對火災(zāi)事故的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗、教訓(xùn)和恢復(fù)重建等問題進行調(diào)查評估，形成書面報告。
4.7信息發(fā)布
市指揮部按照突發(fā)事件新聞發(fā)布的要求和程序，做好火災(zāi)事故信息發(fā)布工作。
新聞媒體記者進入火災(zāi)事故現(xiàn)場進行拍攝采訪時，應(yīng)經(jīng)市指揮部批準，服從現(xiàn)場指揮，嚴格遵守新聞宣傳紀律，佩戴必要地防護裝備，不得妨礙滅火救援行動。
5.1隊伍保障
各級政府應(yīng)加強公安消防部隊尤其是消防特勤力量建設(shè)，支持鼓勵企事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社會團體、民間組織、村（居）委會、社區(qū)等建立專職或義務(wù)消防隊，將鐵路、醫(yī)療救護、工程機械搶險、石油化工、電力搶險等專業(yè)救援隊伍納入應(yīng)急救援力量體系，配備救援裝備，開展專業(yè)訓(xùn)練，提高火災(zāi)事故應(yīng)急處置能力。
5.2裝備物資保障
各級政府為消防部隊配備、更新必須的滅火、救人、破拆、堵漏、洗消等裝備器材，并與消防裝備、器材、滅火藥劑生產(chǎn)廠家建立聯(lián)保協(xié)議。專職和義務(wù)消防隊以及消防安全重點單位必須儲備一定的滅火應(yīng)急救援物資。市民政局指導(dǎo)、督促縣區(qū)民政部門妥善安置受災(zāi)群眾，建立臨時避難場所，并保障受災(zāi)群眾的基本生活需要。
5.3醫(yī)療衛(wèi)生保障
市衛(wèi)生局指導(dǎo)、督促各地醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)制定應(yīng)急預(yù)案，按照要求組織義務(wù)人員和醫(yī)療設(shè)備趕赴火災(zāi)事故現(xiàn)場，按照現(xiàn)場救治、就近救治、轉(zhuǎn)送治療的原則實施醫(yī)療救治，及時報告救治傷員以及需要增援的急救醫(yī)藥、器材及資源等情況。
5.4交通運輸保障
市交通運輸局根據(jù)火災(zāi)事故現(xiàn)場需要，調(diào)集一切可以利用的交通運輸工具，保證應(yīng)急救援人員、物資、裝備優(yōu)先運輸。公安交通管理部門利用城市道路監(jiān)控系統(tǒng)及時通報道路通行情況，適時引導(dǎo)救援車輛通行，并對火災(zāi)事故現(xiàn)場實施交通管制，對災(zāi)區(qū)外圍的交通道路實施定向、定時封鎖，嚴格控制進出事故現(xiàn)場人員，根據(jù)需要組織開辟應(yīng)急“綠色通道”，保證滅火應(yīng)急救援車輛優(yōu)先通行。
5.5經(jīng)費保障
處置火災(zāi)事故資金從列入同級財政預(yù)算的消防業(yè)務(wù)經(jīng)費中列支，情況緊急時可由同級財政部門先行預(yù)撥，保障應(yīng)急需要。
5.6科技支撐
建立科學(xué)的應(yīng)急指揮決策支持系統(tǒng)，強化地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)、衛(wèi)星遙感系統(tǒng)等應(yīng)用，完善滅火應(yīng)急救援專家人才和基礎(chǔ)資料信息庫，健全聯(lián)勤聯(lián)動工作機制，加大火災(zāi)預(yù)防控制、先進滅火應(yīng)急救援技術(shù)和裝備的研究應(yīng)用力度，為火災(zāi)事故處置提供技術(shù)保障。
6.1宣傳教育
各級政府及宣傳、消防等部門和單位將防火、滅火方面的基本知識和技能納入公眾消防安全宣傳教育內(nèi)容，提高公眾消防安全意識，增強火災(zāi)事故應(yīng)急處置能力。教育部門將消防知識納入教學(xué)培訓(xùn)的內(nèi)容，并督促落實。有關(guān)單位把防火、滅火基本知識納入職工崗前和在崗培訓(xùn)內(nèi)容，開展普及性教育培訓(xùn)。
6.2預(yù)案演練與評估
市防火安全委員會每年至少分別組織2次應(yīng)急聯(lián)動成員單位聯(lián)席會議和火災(zāi)事故應(yīng)急聯(lián)合實戰(zhàn)演練。鼓勵委托第三方進行演練評估，提出應(yīng)急預(yù)案修改完善意見，以及滅火應(yīng)急救援裝備、設(shè)施的維護、更新等方面的建議。
6.3獎勵與責(zé)任
對在火災(zāi)事故處置中有突出貢獻的單位和個人，按照國家有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎勵。對在火災(zāi)事故應(yīng)急處置中有玩忽職守、失職、瀆職等行為的，有關(guān)部門（單位）依法給予責(zé)任人行政處分；觸犯法律的，依法追究責(zé)任。
6.4預(yù)案管理
本預(yù)案由市指揮部辦公室負責(zé)管理。預(yù)案實施后，市指揮部辦公室應(yīng)適時組織有關(guān)部門和專家進行評估，并視情做出相應(yīng)修改并報市政府審批。各縣（區(qū)）政府應(yīng)根據(jù)本預(yù)案制定或修訂本地的火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案。
7.1預(yù)案制定
本預(yù)案由市消防支隊制定。
7.2預(yù)案解釋
本預(yù)案經(jīng)市政府批準后實施，由市消防支隊負責(zé)解釋。
7.3預(yù)案實施時間
本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇二十
為了避免火災(zāi)事故發(fā)生造成現(xiàn)場混亂，貽誤救災(zāi)時機，造成重大的隊員傷亡和財產(chǎn)損失；明確各職能部門在火災(zāi)發(fā)生時的職責(zé)和分工，結(jié)合本產(chǎn)地實際情況特制定以下應(yīng)急預(yù)案：
1、為了統(tǒng)籌指揮，公司確定主任為火災(zāi)總指揮，負責(zé)火災(zāi)應(yīng)急時代全盤指揮工作。注冊安全主任在火災(zāi)發(fā)生時不在廠內(nèi)時總指揮由組長擔(dān)任；節(jié)假日期間由公司安排的值班負責(zé)人擔(dān)任。
2、組長是火警時的副指揮。在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)現(xiàn)場具體的滅火搶救工作；各部門負責(zé)人任現(xiàn)場指揮。
3、總指揮、副指揮和現(xiàn)場指揮應(yīng)在接到火警后的第一時間內(nèi)趕到火災(zāi)現(xiàn)場。
4、為配合火災(zāi)搶救工作，公司特成立消防突擊隊，由車間各骨干組成，在總指揮和現(xiàn)場指揮的領(lǐng)導(dǎo)下進行搶救的具體工作或協(xié)助消防隊參與滅火搶救工作。
5、各部門或車間在火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)隨時聽任總指揮的調(diào)度，參與滅火搶救工作。
二、火災(zāi)發(fā)生初期的應(yīng)急響應(yīng)工作。
1、在本部門（車間）發(fā)生火災(zāi)時，在崗員工應(yīng)立即對初起火災(zāi)進行撲救，就近原則運用滅火器材（如滅火器、消防栓等）撲滅火源；使用滅火器要注意以下要點；先拉開保險栓，操作者站在上風(fēng)位置，側(cè)身作業(yè)，手按壓柄，距火點二米位置膠管對準火源掃射。
2、當(dāng)火勢未能得到控制時，要立即通知安全負責(zé)人。
3、當(dāng)班安全員接到火警后，立即通知全廠警戒并通知主任迅速調(diào)集全體隊員利用身邊的滅火器材趕到火災(zāi)現(xiàn)場參加撲救，并且做好火災(zāi)現(xiàn)場隊員秩序維護和無關(guān)隊員的疏散撤離工作。
4、當(dāng)火災(zāi)蔓延到非本廠力量所能控制的程度時，在崗員工應(yīng)立即敲破玻璃按響火災(zāi)按鈕使用消防栓，并安排報警------119，（報警隊員應(yīng)向消防部門詳細報告火災(zāi)的現(xiàn)場情況，包括火場的單位名稱和具體位置、燃燒物質(zhì)、隊員圍困情況、聯(lián)系電話和姓名等信息）。并安排隊員到路口接消防車，以使消防隊員把握火災(zāi)情況和盡快抵達，采取相應(yīng)的滅火措施，抓住救災(zāi)時機。
5、火災(zāi)應(yīng)急總指揮和現(xiàn)場指揮在接到火警后應(yīng)在第一時間內(nèi)趕赴火災(zāi)現(xiàn)場指揮撲救工作，切斷生產(chǎn)區(qū)的電源，同時保證消防設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。
6、火災(zāi)警報拉響后各部門應(yīng)立即切斷電源，并組織本部門（或車間）隊員撤離到安全區(qū)域待命。
三、火災(zāi)的滅火撲救工作。
1、火災(zāi)應(yīng)急總指揮根據(jù)現(xiàn)場的情況對消防突擊隊進行初步分工，分別成立滅火組、供水組、搶救組、后勤組等各個小組，做好消防隊到來之前的輔助性工作；如火災(zāi)情況的調(diào)查、隊員受困情況的初步估計、各消防設(shè)備的準備就緒、救災(zāi)道路的暢通等，并隨時與消防隊保持聯(lián)系以匯報情況。
2、消防隊趕到時，應(yīng)急總指揮和現(xiàn)場總指揮應(yīng)立即向消防隊詳細匯報災(zāi)情情況，協(xié)助消防隊制定滅火撲救方案。
3、消防突擊隊?wèi)?yīng)以“救人重于救火”，“先控制后消滅”的原則果斷地協(xié)助消防隊員參與滅火任務(wù)。
4、個部門（或車間）的主管隊員隨時為消防隊員和消防突擊隊提供火災(zāi)現(xiàn)場的具體情況，為滅火撲救工作提供有效的建議，并隨時聽從應(yīng)急總指揮的調(diào)度以參與滅火撲救工作中去，并且積極配合醫(yī)療救護隊員參與隊員的急救護理工作，盡量減少隊員傷亡。
四、火災(zāi)事故的處理工作。
1、火災(zāi)撲滅后，各部門（車間）應(yīng)立即清點本部門（車間）的隊員和受損物資，盡快確定隊員傷亡和物品損失情況并匯報上級做好記錄并存檔。
2、人資部應(yīng)盡快協(xié)調(diào)各部做好醫(yī)療救護工作，包括醫(yī)療經(jīng)費的提供、受傷隊員的住院安排與護理以及意外傷害保險的理賠工作等。
3、設(shè)備維修組配合相關(guān)部門（車間）隊員對受損設(shè)備盡快安排修復(fù)并投入生產(chǎn)產(chǎn)出使用。
4、以安全主任為主，各安委會成員聯(lián)合成立事故調(diào)查小組，調(diào)查火災(zāi)發(fā)生原因并按“四不放過”的原則進行事故處理。
5、安委會作出事故調(diào)查報告，同時總結(jié)本次火災(zāi)事件的教訓(xùn)，在全體員工中實行安全事故的教育培訓(xùn)，杜絕類似事件的再次發(fā)生。
五、疏散自救方法。
1、熟悉環(huán)境，臨危不亂；每個人應(yīng)對生活、工作的居住建筑結(jié)構(gòu)及逃生出口熟悉，平時應(yīng)做到了然于胸，而當(dāng)身處陌生環(huán)境也應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成留意通道及出口的方位等等習(xí)慣，便于關(guān)鍵時刻逃離現(xiàn)場。
2、保持鎮(zhèn)定，明辨方向；突遇火災(zāi)時應(yīng)保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁擠，盡量往空曠或明亮的地方和樓層下方跑。若通道被阻，則應(yīng)背向煙火方向，通過陽臺，氣窗等往室外逃生。
3、不如險地，不貪圖財物；不要因為害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要。
4、簡易防護，掩鼻匍匐撤離。
5、火已近身，切勿驚跑；如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風(fēng)勢，加速氧氣補充，促使火勢。正確的做法是：立即脫掉衣服就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇二十一
根據(jù)公安部門和市政府的有關(guān)要求，結(jié)合住宅區(qū)的實際情況，為了確保管理工作的正常運行和業(yè)租戶人身財產(chǎn)安全，小區(qū)一旦發(fā)生火情，能夠有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地進行撲救和疏散人員，搶救財產(chǎn)，把火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定此預(yù)案。
（一）發(fā)現(xiàn)火情的報警。
1.若有員工發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任有義務(wù)立即向消防中控室報警。
2.每名員工向中控室報警的同時，將自己的姓名、部門告知消防中控室。
3.員工發(fā)現(xiàn)火情時，不要驚慌失措，要冷靜、沉著、語言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域，具體地點報告中控室。
（二）員工發(fā)現(xiàn)火情的工作程序。
1.員工發(fā)現(xiàn)火情后，如果火情較小，并且能夠?qū)⑵鋼錅?，?yīng)先滅火后報警。遇火情較大難以撲救時，在確保人身安全的前提下，應(yīng)按照下列程序工作：
（1）立即用火場附近電話通知消防中控室，如附近無電話時，可打碎火場附近的手動報警器完成報警。
（2）采用電話報警時，話音要清晰，要講明起火地點、物質(zhì)燃燒的種類、是否有人被圍、火勢的.情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽消防中控室的補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。
（3）在撲救人員未到達火場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進行撲救。
（4）關(guān)閉火場附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。
（5）切勿在火場附近區(qū)域高喊，以免造成不必要的混亂。
（6）引導(dǎo)火場附近的人員從安全通道撤離，禁止使用電梯。
（7）滅火后要保護好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入。
（三）消防中控室報警。
消防中控室接到火情報警后，應(yīng)立即派人到現(xiàn)場核查，確認火情后，應(yīng)嚴格按照程序報告火警。
消防中控報警程序：
1.立即按報警要求通知負責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理。
2.立即通報負責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理，消防領(lǐng)班。
3.堅守崗位，注意觀察火情附近區(qū)域的火警信號。如有報警，應(yīng)立即派專人趕赴現(xiàn)場察看。
4.接到項目經(jīng)理或主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理傳達的向市消防局“119”報告火警的指令時，應(yīng)立即按報警要求進行報警。
5.接到項目經(jīng)理或主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理傳達的在接待處內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求進行播音。
6.如有人打電話詢問，請告知客人：“火情正在調(diào)查中，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”。同時提醒關(guān)好門窗。
7.詳細記錄火災(zāi)撲救工作的全部過程。負責(zé)保衛(wèi)工作主任接到消防中控室的火情通知后，如果消防中控室無特殊要求，應(yīng)立即按照下列順序通知有關(guān)人員或部門。
（1）通知項目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理。
（2）通知工程部經(jīng)理。
（3）通知管業(yè)部經(jīng)理。
（4）通知總經(jīng)辦。
（5）通知火警區(qū)域的相關(guān)負責(zé)人。
（6）通知電話總機室。在火情期間，電話總機值機員要堅守崗位，沉著冷靜，并確保與火場有關(guān)通信線路暢通，直至接到撤離指令才能撤離。
以下程序都必須在確保人身安全的前提下認真執(zhí)行！
（一）項目經(jīng)理、主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理。
1.接到火情報警后，立即直赴火場，并與負責(zé)保衛(wèi)工作的主任和工程部經(jīng)理研究制定滅火方案。
2.指揮義務(wù)消防員參加滅火戰(zhàn)斗。
3.根據(jù)火勢的變化，及時調(diào)整制定相應(yīng)的對策。
4.火勢難以控制時，應(yīng)及時向市消防局“119”報告火警。
5.項目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理根據(jù)火場情況，決定是否用警鈴和事故廣播的報警方式。
（二）保衛(wèi)部。
1.負責(zé)保衛(wèi)工作主任。
（1）得知火情報警后，立即趕到火場。會同工程部經(jīng)理，根據(jù)實際。
火情，協(xié)助項目經(jīng)理，制訂滅火方案。在項目經(jīng)理未到達火場之前，應(yīng)組織并指揮義務(wù)消防隊員參加滅火工作。
（2）協(xié)助項目經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊員滅火，并將火災(zāi)的撲救情況隨時向總經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的副總經(jīng)理匯報并請示新的指令。
（3）如遇特殊緊急情況，負責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理有權(quán)決定向市消防局“119”報告火警和下達在起火區(qū)域進行事故廣播的命令。
（4）當(dāng)消防局到達現(xiàn)場時負責(zé)向消防局介紹火情，并協(xié)助做好滅火工作。
（5）火災(zāi)撲滅后，負責(zé)保衛(wèi)工作主任組織人力保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。
（6）負責(zé)組織書寫火災(zāi)事故報告及火災(zāi)原因調(diào)查報告，及時上報項目經(jīng)理和上級主管部門。
2.消防領(lǐng)班。
（1）接到火警通知后，應(yīng)立即趕赴火場，查看火情，分析火災(zāi)發(fā)生。
的原因，根據(jù)火勢向負責(zé)保衛(wèi)工作的經(jīng)理提出救火方案。
（2）按照滅火指揮部的指令，帶領(lǐng)義務(wù)消防隊員撲滅火災(zāi)。
（3）滅火期間，與負責(zé)保衛(wèi)經(jīng)理保持聯(lián)系，根據(jù)火勢，請示和建議滅火指揮中心采取部分或全部斷電、斷氣、斷風(fēng)、打開排煙裝置以及提議是否向市消防局“119”報告火警。
（4）負責(zé)引導(dǎo)消防隊員進入火災(zāi)現(xiàn)場進行滅火。
（5）配合負責(zé)保衛(wèi)工作的經(jīng)理布置火災(zāi)撲滅后的現(xiàn)場保衛(wèi)工作。
（6）協(xié)助市消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。
（7）負責(zé)起草火災(zāi)事故以及火災(zāi)原因的調(diào)查報告。
3.保安班長。
（1）接到火警通知后，立即會同保衛(wèi)經(jīng)理布置失火區(qū)域的警戒工作。
（2）帶領(lǐng)其他保安趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，參加滅火工作。
（3）火災(zāi)撲救期間，負責(zé)維護火災(zāi)現(xiàn)場秩序，禁止無關(guān)人員進入火災(zāi)現(xiàn)場。
（4）帶領(lǐng)保安，協(xié)助有關(guān)部門做好人員救護、疏散及物品的營救工作。
（5）絕對服從火場指揮人員的指揮。
（6）火災(zāi)撲滅后，負責(zé)布置好火災(zāi)現(xiàn)場的保護工作，禁止無關(guān)人員入內(nèi)。
4.保安人員。
（1）接到火情通知后，保安人員應(yīng)聽從保衛(wèi)經(jīng)理和隊長的統(tǒng)一調(diào)遣，不得擅自行動。
（2）崗上保安應(yīng)保持高度的警惕性，加強警戒，對進入失火區(qū)域的人員嚴加控制。
（3）重要部門的保安人員必須嚴格堅守崗位，不得擅離職守。
（4）不在崗的保安，接到火情通知后，應(yīng)統(tǒng)一聽從隊長的安排，攜帶滅火器材立即趕赴現(xiàn)場，聽從火場指揮員的指揮，積極參加滅火戰(zhàn)斗。
（5）負責(zé)引導(dǎo)客人從安全出口處撤離。
（6）滅火期間要注意安全，發(fā)現(xiàn)有人被圍困時，應(yīng)先營救被圍困人員脫離危險場所。
（7）火勢較大時，一般不要單獨進入火區(qū)，如遇特殊情況需要時，應(yīng)告知火場指揮人員，并做好進入火場的安全防護工作。
（8）火災(zāi)撲滅后，聽從火場指揮人員的安排和布置，保護好火災(zāi)現(xiàn)場。
（9）設(shè)備損壞情況，以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失。
（三）工程部。
1.經(jīng)理。
（1）接到火情通知后，立即通知檢查本部各個控制系統(tǒng)、設(shè)備的運行情況。
（2）任何部位起火都應(yīng)組織本部義務(wù)消防隊員立即趕赴火場，撲滅火災(zāi)。
（3）根據(jù)火勢的程度和火場的環(huán)境及因火勢而引起的各種變化，工程部經(jīng)理負責(zé)向滅火指揮中心提出相應(yīng)有效的建議。
（4）根據(jù)滅火指揮中心指示，會同保衛(wèi)負責(zé)人指揮滅火。
（5）組織本部消防隊員，負責(zé)處理火場區(qū)域的水、電、煤氣等技術(shù)問題。
2.工作人員。
（1）空調(diào)系統(tǒng)：接到火情通知后，立即關(guān)閉起火區(qū)域的空調(diào)機組。
（2）配電室（高壓、低壓）：接到火情通知后，密切注意火場附近的電力運行情況，隨時準備切斷火場的電力供給，當(dāng)接到切斷火場電源指令后，應(yīng)立即按指令控制設(shè)備。
（3）電梯：接到火情通知后，立即將電梯降到首層，同時火場區(qū)域的所有電梯均須停止運行。
（4）供水系統(tǒng)：接到火情通知后，保證好消防用水的供應(yīng)工作，并做好供水設(shè)備的搶修準備工作。
（四）管業(yè)部。
1.管業(yè)部經(jīng)理。
（1）接到火情后，應(yīng)立即布置本部員工，做好人員疏散及火場區(qū)域內(nèi)部貴重物品的搶救工作。
（2）帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi)。
（3）起火區(qū)域管理員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。
2.工作人員。
（1）立即通知火場區(qū)域及附近區(qū)域的人員從安全通道撤離。
（2）關(guān)閉火場附近的門窗及通風(fēng)設(shè)施。
（3）利用消防設(shè)施撲救、控制火災(zāi)。
（4）搶運火場區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場所，并要求保安人員負責(zé)看管。
（5）樓層管理員應(yīng)反復(fù)認真的檢查火場區(qū)域及附近區(qū)域的各個房間，并關(guān)閉門窗及空調(diào)，并保證所有人員均能安全撤離火場。
（6）樓層管理員應(yīng)清查房間，確認無人后，應(yīng)在各個房間貼上“已清查”的標志。
（五）管業(yè)前臺。
1.前臺工作人員應(yīng)聽從指揮，堅守工作崗位，沉著冷靜的回答問題并參與疏導(dǎo)撤離人流。
2.前臺工作人員在回答客人詢問電話時，應(yīng)首先穩(wěn)定業(yè)主及租戶的情緒。如通道受阻，應(yīng)告知從防火樓梯撤離火場，禁止乘坐電梯疏散。撤離前，關(guān)閉好房間的門窗及空調(diào)。
3.保管好貴重物品及從火場搶運出的所有物品。
4.應(yīng)協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)工作，同時立即打開通道門以保證前廳道路暢通。
（六）財務(wù)部。
1.經(jīng)理。
（1）接火情通知后，應(yīng)考慮是否能夠威脅至本區(qū)域而采取相應(yīng)對策。
a、無威脅時：應(yīng)通知所有人員整理好各種現(xiàn)金、賬目、單據(jù)等物品。
b、有威脅時：應(yīng)通知所有人員整理好各種現(xiàn)金、賬目、單據(jù)等物品，做好疏散工作。
（2）接到疏散指令時，應(yīng)整理好自己負責(zé)的貴重物品，做好轉(zhuǎn)移工作。
（3）接到疏散指令后，應(yīng)帶好自己負責(zé)的貴重物品，關(guān)閉電腦，攜帶分管的各種資料，鎖好房門，及時趕至通知的集合地點（不能帶走的文件應(yīng)統(tǒng)一鎖在保險柜內(nèi)，將鑰匙保管好）。
2.接待處領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)員。
（1）接到火情通知后，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，并隨時與滅火指揮中心保持聯(lián)系。
（2）安慰客人，耐心回答客人提出詢問。
（3）接待處著火，應(yīng)積極采取有效措施滅火，并疏散客人，同時立即向消防中心報告火警。
（4）打開所有疏散通道并做好疏散客人準備。
（5）火情期間，接待處管理人員應(yīng)立即派專人協(xié)助收銀員保護好現(xiàn)金、單據(jù)及所有貴重物品。
（6）關(guān)閉起火區(qū)域的電源開關(guān)、空調(diào)及門窗。
（七）義務(wù)消防隊。
1.聽到報警后，各部門、單位員工都是義務(wù)消防隊員，應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場等候命令。
2.在消防管理員的帶領(lǐng)下，按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場，進行撲救。
1.滅火指揮中心是指在遇有火情時，由項目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的.經(jīng)理組成的臨時滅火指揮小組?；鹎槠陂g，對于滅火指揮中心下達的各項指令，各部門均須無條件服從、執(zhí)行，各部門負責(zé)人應(yīng)隨時向中心匯報執(zhí)行情況。
2.消防中控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所，是傳達滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達各方面的執(zhí)行情況的中樞部門?；鹎槠陂g，該處下達的命令，各部門應(yīng)該嚴格按要求認真執(zhí)行，并將完成情況向該處匯報。
3.火情期間，如部門經(jīng)理不在現(xiàn)場，則須立即選出一名臨時負責(zé)人，帶領(lǐng)本部員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù)。
4.火情期間，非著火區(qū)域的部門員工應(yīng)遵照本方案的要求盡職盡責(zé)，服從滅火指揮中心的命令。
5.在發(fā)生火災(zāi)區(qū)域內(nèi)工作員工應(yīng)按照報警、滅火、疏散人員、搶救物品的程序投入滅火工作。
6.員工在接到滅火的指令后，首先應(yīng)當(dāng)關(guān)閉自己工作地點的窗戶，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。
7.發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員和搶救貴重物品，危急關(guān)頭各部門員工均應(yīng)以疏散人員為重。
8.火災(zāi)發(fā)生后，每名員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護他人及自己的生命安全。
9.當(dāng)火災(zāi)撲滅后，各部門員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)，清點本區(qū)域的輕便滅火器材的使用情況并上報，及時更換、補充使用過的滅火器材。
10.火災(zāi)撲滅后，各部門經(jīng)理負責(zé)統(tǒng)計經(jīng)濟損失情況以及人員傷亡的情況，并如實上報滅火領(lǐng)導(dǎo)小組和項目經(jīng)理。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇二十二
餐廳隨然大多采用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)或鋼結(jié)構(gòu)，但內(nèi)部存在大量的可燃，易燃裝飾材料及生活用品和辦公用品。一旦發(fā)生火災(zāi)，這些材料燃燒猛烈，所料制品在燃燒時還會產(chǎn)生有毒氣體，給疏散和撲救工作帶來很大的困難。
(二)火勢蔓延迅速。
餐廳的火災(zāi)蔓延迅猛的因素很多，其一，沒有良好的防火分隔和隔阻煙火的措施。如底層公共部位由于功能和空間結(jié)構(gòu)的需要，常常以輕質(zhì)材料進行水平分隔，因而形成大面積著火空間。其二，包間的密閉性很強，起火后不易被及時發(fā)現(xiàn)。
(三)人員多，流動性大。
餐廳人員多且較為集中，進出頻繁。流動性大，對建筑物內(nèi)的環(huán)境，出口和消防設(shè)施等情況不熟悉，有時還存在語言障礙等情況，特別是夜間，容易造成人員重大傷亡。
(四)用火用電。
餐廳吸煙人多，明火難以控制：廚房，鍋爐房等固定的用火部位，液體，氣體燃料泄漏或用火不慎，都會引起火災(zāi)。檢修施工中使用明火和進行電焊，氣割等安全措施不樓市，易于引起火災(zāi)。
(五)撲救難度大。
餐廳多位高層建筑，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后存在火勢蔓延迅速，供水困難，疏散救人和控制火勢難等諸多因素，因而撲救難度大。
(一)廚房，餐廳的防火措施。
1.餐廳內(nèi)禁止拉結(jié)臨時用電線路，所有線路和電氣設(shè)備軍營有這是電工敷設(shè)安裝。
2.餐廳必須留足通道，并保持通道及進出口暢通無阻。
3.使用蠟燭照明時，必須把蠟燭固定再不燃制作的基座上。
4.餐廳內(nèi)禁止使用液化石油氣，煤氣管道應(yīng)從室外單獨引入不得穿過客房和其他公共活動區(qū)域。
5.定期檢查易燃氣體管道、接頭、儀表閥門，防止泄漏：發(fā)生泄漏時，首先要關(guān)閉閥門，定時通風(fēng)，嚴禁明火和啟動各種電源開關(guān)。
6.廚房內(nèi)的電氣機械設(shè)備不得過載運行，并防止電氣設(shè)備和線路受熱、受潮、腐蝕、摩擦等損毀。
7.廚房內(nèi)的電氣機械設(shè)備不得超過2/3，以防溢鍋引起火災(zāi)。
8.廚房工作結(jié)束后，應(yīng)及時關(guān)閉電源、氣源，檢查無誤后方可離開。
9.廚房應(yīng)按有關(guān)規(guī)范配備相應(yīng)滅火器材，除配備abc類干粉滅火器外，還應(yīng)配備石綿毯等建議滅火器材。
(二)電氣設(shè)備安裝維護的防火要求。
1.所有電器設(shè)備應(yīng)按國家現(xiàn)行的《電力設(shè)計規(guī)范》進行設(shè)計，按《施工驗收規(guī)范》進行施工驗收。
2.變配電室設(shè)在客房區(qū)內(nèi)或地下室時，應(yīng)用防火墻進行分隔，在各機房內(nèi)，應(yīng)配足相應(yīng)滅火器材。
3.增添大容量電氣設(shè)備時，應(yīng)經(jīng)過供電、消防等部門審核同意，禁止私自增設(shè)。
4.建筑內(nèi)應(yīng)盡量使用銅芯線，線路進入夾層悶頂時，應(yīng)穿鋼管保護，并使用專用接線盒。
5.所有電器的金屬外殼，應(yīng)有可靠的接地保護。所有接地裝置，每年要進行兩次以上的安裝檢查，同時要對線路的絕緣進行測試。
6.照明燈具等高溫部位不得靠近可燃物。如附近有可燃物時，應(yīng)加石棉或石棉瓦(板)隔熱：大功率燈具的線頭，應(yīng)用耐高溫瓷套保護：潮濕部位的燈具，應(yīng)用防潮燈。
7.火災(zāi)自動報警、自動滅火，應(yīng)急照明、安全疏散照明、防煙排煙設(shè)備等用電，應(yīng)為消防專用電源，采用一、二級負荷供電，其線路應(yīng)用金屬管保護，并敷設(shè)在不然件上。
(三)維護的防火措施。
1.維護施工中的動火作業(yè)，應(yīng)報請保衛(wèi)部門比準，簽發(fā)動火證，同時必須加強防火措施。消除周圍可燃物，備好滅火器，派專人監(jiān)護等。
2.嚴禁在防火墻、樓板上任意開孔，若必須開孔時，其縫隙應(yīng)用非燃燒材料封堵嚴密。如風(fēng)管穿過防火墻。樓板，應(yīng)在其穿過處設(shè)置阻火閘門。
(五)安全疏散設(shè)施。
1.設(shè)置電梯的建筑內(nèi)應(yīng)設(shè)置消防專用樓梯，高層建筑應(yīng)設(shè)封閉式或防排煙樓梯，必要時可設(shè)置直升機停機坪。
2.餐廳應(yīng)掛安全疏散示意平面圖。
3.位保證火災(zāi)情況下人員和物資的安全疏散，嚴禁在疏散樓梯間及其通道上設(shè)其它用房和堆放物資。
(一)餐廳應(yīng)制定滅火作戰(zhàn)預(yù)案，繪制出以疏散搶救人員為中心的滅火作戰(zhàn)指揮團和聯(lián)絡(luò)圖。所有保安人員均應(yīng)了解應(yīng)急預(yù)案。
(二)全體工作人員應(yīng)經(jīng)常進行消防演練，了解和掌握火災(zāi)時應(yīng)采取的應(yīng)急措施，以免臨時慌亂。每月進行一次消防安全教育，每年組織兩次包括旅客在內(nèi)的消防演習(xí)。
(三)在夜間應(yīng)留有足夠的應(yīng)急力量，配備必要的防毒搶險工具。餐廳、廚房配備救生器材：并用醒目標志標明其用途和使用方法。
(四)餐廳宜備有專用逃生電筒、濕毛巾等，以備萬一之需。
(五)消防值班人員應(yīng)熟練掌握火災(zāi)報警和滅火設(shè)備的使用，發(fā)現(xiàn)故障及時維修、更換，使系統(tǒng)功能始終保持正常運行。
餐廳內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，立即組成火場指揮處，下設(shè)四個小組：通訊聯(lián)絡(luò)組、滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、安全防護組。
各組職責(zé)：
通選聯(lián)絡(luò)組：撥打“119”向消防隊報警，同時通知其他各組人員到位，到主要路口迎接消防車的到來。
滅火行動組：利用餐廳現(xiàn)有的滅火器材組織滅火。
疏散引導(dǎo)組：負責(zé)組織疏散人員離開火場，安撫恐慌情緒。負責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的.警戒，及時疏散無關(guān)人員和車輛，保障消防車直接迅速進入火場撲救，維護火場滅火、疏散物資的良好秩序。安全防護救護組：做好火災(zāi)現(xiàn)場安全防護工作，如有人員傷亡，及時撥打“120”搶救傷員。
時不考慮電梯緊急疏散)。
a：一號安全出口：采編部，論壇部。維護部等三部門成員排成兩排縱隊有秩序疏散，下樓梯時，絕對防止插隊造成踩踏事件發(fā)生。
b：二號安全出口：策外部成員、技術(shù)部成員、嘉賓及觀眾排成兩列縱隊有秩序疏散，下樓梯時，絕對防止插隊造成踩踏事件發(fā)生。
c：三號完全出口：辦公室成員、電視臺成員排成兩列縱隊有秩序疏散，下樓梯時，絕對防止插隊防止踩踏事件發(fā)生。
1.在疏散時，組長、副組長要及時了解疏散人員情況，安定疏散人員的恐慌情緒，組織大家有秩序地完全撤離：
2.在緊急時刻，希望大家發(fā)揚“女士優(yōu)先，互相幫助”的精神，保障所有人都能安全車流：
3.若疏散時有人暈倒，男士要有紳士風(fēng)度地及時上前攙扶或背起并有序的安全帶離現(xiàn)場：
4.若疏散時有人受傷，在現(xiàn)場簡單處理后，有專人安全帶離現(xiàn)場，傷勢嚴重的，要送到醫(yī)院及時處理。
2、特殊情況疏散;(若是火警、鬧事等緊急突發(fā)事件的發(fā)生在某一個安全出口，為安全考慮則因放棄，那么久有兩個安全出口工期疏散，這樣進擊的疏散速度就會放慢，因此在保證電梯絕對安全的前提下，啟動電梯作為應(yīng)急之用)。
a：一號安全出口：采編部，論壇部、策外部成員、技術(shù)部成員等三部門成員排成兩排縱隊有秩序疏散，下樓梯時，絕對防止插隊造成踩踏事件發(fā)生。
b：二號安全出口：辦公室成員、電視臺、維護部等成員排成兩排縱隊有秩序疏散，下樓梯時，絕對防止插隊造成踩踏事件發(fā)生。
c：三號安全出口：嘉賓及觀眾有序疏散，嘉賓觀眾疏散組長維持秩序，安定情緒。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇一
一、突發(fā)事件應(yīng)急處理小組：
組長：總經(jīng)理。
副組長：副總經(jīng)理、保安部經(jīng)理。
成員：客房部經(jīng)理、辦公室主任、財務(wù)部經(jīng)理、工程部經(jīng)理。
發(fā)生突發(fā)事件，在處理小組成員到達之前，由總值班員負責(zé)處理。
二、處理各種突發(fā)事件應(yīng)急措施：
1、搶劫案件應(yīng)急措施：
（1）當(dāng)酒店發(fā)生搶劫案件時，如劫匪持有武器（指槍械），在場員工應(yīng)避免與匪徒發(fā)生正面沖突，保持鎮(zhèn)靜，并觀察匪徒的面貌、身型、衣著、發(fā)型及口音等任何特征。如劫匪未持有武器且有足夠人手可以制服匪徒時，則等待適當(dāng)機會將之擒獲交與警方，但決不可草率從事以免造成不必要的傷亡。如監(jiān)控中心工作人員發(fā)現(xiàn)酒店內(nèi)發(fā)生劫案應(yīng)立即告知部門經(jīng)理或總值班員，并按指示向110報警。
（2）如劫匪乘車逃離現(xiàn)場，應(yīng)記下其車牌號碼、顏色、車款或牌子等，并記清人數(shù)。同時可以乘的士或其他交通工具跟蹤并用通訊工具向110報告方位和地點，以便警方組織力量設(shè)卡攔截。在跟蹤的過程中要注意隱蔽，以確保自身安全。
（3）保護好現(xiàn)場。劫匪遺留的兇器、作案工具等不要用手觸摸。劃出警戒范圍，不要讓無關(guān)人員進入現(xiàn)場。
（4）如現(xiàn)場在交通要道、公共場所等人多擁擠處無法將劫匪留下的證物留在原處的，應(yīng)一一收拾起來用塑料袋裝好，交給警方處理。
（5）訪問目擊群眾，收集發(fā)生劫案的情況，提供給公安機關(guān)。同時，公安人員未勘查現(xiàn)場或未處理完畢之前，相關(guān)人員不要離開。
（6）在場人員不可向報界或無關(guān)人員透露任何消息，不準拍攝照片。
（7）如有傷者，要立即送往醫(yī)院救治，并報告公安機關(guān)。
2、綁架人質(zhì)案件應(yīng)急措施：
（1）當(dāng)酒店客房發(fā)生人質(zhì)綁架案件時，樓層服務(wù)人員應(yīng)立即向部門經(jīng)理、總值班員和保安部報告。
（2）接報后應(yīng)急處理小組可在事發(fā)樓層設(shè)立指揮部，并在第一時間報警。
（3）在警方到達之前應(yīng)封x消息，嚴禁向無關(guān)人員透露現(xiàn)場情況，以免引起客人驚慌和群眾圍觀，導(dǎo)致劫匪鋌而走險，危害人質(zhì)安全。
（4）盡量滿足劫匪的一些合理要求，如送水、送食物，以穩(wěn)定劫匪的情緒。
（5）保安、工程人員在附近待命，以便配合公安人員的行動，并劃出警戒范圍。同時疏散劫匪所在房間上下、左右房的客人，以防劫匪帶有爆炸危險物品。
（6）及時收集、準備好客房的登記入住、監(jiān)控錄像、工程圖紙等資料，提供給警方。
3、斗毆案件應(yīng)急措施：
（1）當(dāng)酒店內(nèi)發(fā)生斗毆事件時，應(yīng)立即制止勸阻及勸散圍觀人群。
（2）如雙方不聽制止，事態(tài)繼續(xù)發(fā)展，場面難以控制時，應(yīng)迅速報告公安機關(guān)及知會酒店相關(guān)部門人員。保安員應(yīng)迅速到場戒備，防止損壞酒店物品。
（3）如酒店物品有損壞，則應(yīng)將毆斗者截留，要求賠償。如有傷者則予以急救后交警方處理?，F(xiàn)場須保持原狀以便警方勘查，并協(xié)助警方辯認滋事者。
（4）如斗毆者乘車逃離，應(yīng)記下車牌號碼、顏色、車型及人數(shù)等特征。
（5）協(xié)助警方勘查打斗現(xiàn)場，收繳各種打架斗毆工具。
4、食物中毒事件應(yīng)急措施：
（1）在酒店如發(fā)現(xiàn)任何人士有中毒情形，無論是誤服或故意服毒，除立即報警外，還需采取以下措施：
a、撥打急救中心電話“120”呼救，如醫(yī)務(wù)人員沒有及時趕來，中毒者有生命危險，要將中毒者送附近醫(yī)院搶救，并通知中毒者的單位或親友。
b、保護中毒者所在現(xiàn)場，不要讓任何人觸摸有毒或可疑有毒的物品（如：藥物、容器、飲品及食物、嘔吐物等）。
c、安排好車位以便警車和救護車到達及離開時用。
d、將中毒者之私人物品登記交與警方。
e、防止閑雜人員圍觀。
f、將有關(guān)資料（包括警車、救護車到達及離開之時間、警方負責(zé)人姓名等資料）登記備案。
j、發(fā)現(xiàn)投毒者或可疑人員，立即滯留，交警方處理。
5、臺風(fēng)應(yīng)急措施：
（1）各工作崗位人員應(yīng)堅守崗位，未經(jīng)允許或接替決不可離崗。
（2）工程部應(yīng)對天棚、、墻外裝飾、招牌等進行檢查，必要時給予加固。應(yīng)做好電力設(shè)備的保障工作，防止因臺風(fēng)引起線路故障或電擊傷人事故。要確保下水道暢通，避免引致水浸。
（3）保安員要留意和指導(dǎo)車輛停放，避免被吹落物砸壞。同時要加強警戒，防止壞人趁機作案。
6、發(fā)生爆炸物（恐嚇電話）應(yīng)急措施：
（1）接炸彈恐嚇電話時處理辦法：
a、任何人接到炸彈威脅電話，都應(yīng)聽清來電者的每一個字、噪音及其背景聲音，以猜測來電者的位置。
b、假裝聽不清電話、拖延來電者占線時間以盡量獲得更多信息，并作詳細記錄。
c、如來電者同意，可將電話轉(zhuǎn)給總經(jīng)理或總值班員。同時通知保安迅速采取行動。
d、如果來電說完就掛斷電話，則立即通知總值班員或相關(guān)人員，以便采取進一步行動和對策。如有錄音設(shè)備要及時對通話進行錄音。
（2）接到電話后處理辦法：
a、對電話內(nèi)容絕對保密，并立即通知總經(jīng)理、總值班員。
b、總經(jīng)理、總值班員接警后應(yīng)及時向公安機關(guān)報告，并召集應(yīng)急處理小組人員進行磋商。
c、應(yīng)急處理小組應(yīng)對事件進行評估并決定是否需要組織人員對炸彈進行搜索。
d、通知警方，為了避免人群聚集及防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌，須迅速派出便衣保安人員到公共場所戒備，同時派出穿制服的保安員進行外圍警戒。
e、警方到達現(xiàn)場并開展搜查時，保安部應(yīng)知會相關(guān)部門經(jīng)理，以配合警方行動。
（3）對炸彈搜索的辦法：
原則上不允許員工參與對炸彈搜索的.行動，但如果員工自愿并在確定風(fēng)險系數(shù)后，可使用相關(guān)工具按有關(guān)程序進行搜索。
a、應(yīng)急處理小組或保安部經(jīng)理負責(zé)指導(dǎo)正當(dāng)?shù)乃阉餍袆印?BR> b、搜索者在未經(jīng)確定前不得接觸或弄亂任何有可能容納爆炸裝置的包裹、箱子或其它物體。
c、如發(fā)現(xiàn)情況，應(yīng)及時報告應(yīng)急小組或保安部經(jīng)理。保安部經(jīng)理接報后須通知警方，并派出保安員對炸彈或可疑物體的區(qū)域進行隔離警戒。
d、在警方到達現(xiàn)場對可疑物品進行檢測和解爆時，應(yīng)疏散附近無關(guān)人員并知會各相關(guān)部門經(jīng)理，以配合警方工作和確保人員生命財產(chǎn)安全。
（4）事件處理中與有關(guān)部門的工作。
a、應(yīng)急小組應(yīng)密切關(guān)注事態(tài)的發(fā)展，謹慎回答客人的疑問。
b、妥善處理客人對炸彈威脅的恐慌。
c、配合公安機關(guān)進行有關(guān)調(diào)查并與有關(guān)人員保持密切聯(lián)系。
d、如有客人要求與某位權(quán)威人士通話，話務(wù)員可將電話轉(zhuǎn)給應(yīng)急處理小組成員。
e、酒店情況發(fā)生任何變化，話務(wù)員須將應(yīng)急處理小組的指示及時通知各部門經(jīng)理。
f、保安部負責(zé)派出人員到危險區(qū)附近的入口進行警戒，嚴禁無關(guān)人員進入。
d、防止肇事者在公共場所散布不滿和制造恐慌。
j、如警方到達后，警戒人員應(yīng)指引他們從后方區(qū)域到達事發(fā)現(xiàn)場。保安人員須保持警惕直到緊急情況結(jié)束。
h、如發(fā)生意外有人員受傷時，辦公室負責(zé)組織人員搶救和疏散。
i、如事件現(xiàn)場涉及到電器和機械設(shè)備，工程部須配合警方工作。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇二
1、酒店如發(fā)生火情隱患，首先進行自滅撲救。一旦發(fā)生火勢有復(fù)延的趨勢，火災(zāi)信息會迅速至消防監(jiān)控中心，消防監(jiān)控中心會正確將火情信息正確記錄，確認起火源后，作為酒店第一反映應(yīng)及時進行報警（119），通知公安消防并將地點、火情情況進行如實地報告。
2、報警以后，迅速將火情情況告知酒店最高領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理）以及值班經(jīng)理，同時迅速通知消防和維修人員到達現(xiàn)場。
二、成立撲救指揮部。
酒店最高領(lǐng)導(dǎo)在最短的時間內(nèi)召集各部門人員、保安、工程及日常義務(wù)消防隊員為一體，組成臨時撲救組織、最高行政領(lǐng)導(dǎo)為指揮部（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理助理具體負責(zé)）。
總指揮的職責(zé)：
1、根據(jù)火災(zāi)實際情況，確定撲救的各項措施。
2、根據(jù)救人第一，先控后消，布置救人，疏散物資的具體方案。
3、向消防隊匯報火情以及現(xiàn)場的情況，并負責(zé)現(xiàn)場配合加快撲救。
三、通報。
火警發(fā)生根據(jù)救人第一，準確、迅速、集中打好防火戰(zhàn)，先要利用宣傳工具，對講機、電話、廣播、警鈴，人員相互通知向被困人員進行宣傳，進行通報，主要通報火源發(fā)生點，穩(wěn)定被困人員情緒，引導(dǎo)人員疏散、撤離。
四、撲救指揮部的職責(zé)。
1、根據(jù)酒店發(fā)生的火勢情況，通報發(fā)生及蔓延情況，對被困人員進行果斷的撤離。
2、劃分安全區(qū)。根據(jù)本酒店的周圍情況確定安全疏散點和集合點，確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口，明確分工，在單位消防人員引導(dǎo)，護送被困人員向安全區(qū)轉(zhuǎn)移，另外在各個環(huán)節(jié)哨口設(shè)立引導(dǎo)員，向被困人員指明方向。、在掌握及控制火勢的情況下，召集力量布置救人，轉(zhuǎn)移物資的措施。另外，采取滅火、供水、防堵排煙等救災(zāi)措施。
4、建立通訊網(wǎng)絡(luò)，確保各部門通訊暢通及撲救等實施。
5、公安消防隊到達后，及時將撲救指揮轉(zhuǎn)移公安消防隊，服從公安消防統(tǒng)一指揮。
五、組織機構(gòu)。
防火安全責(zé)任人兼總指揮：趙宏慶，防火安全副總指揮：高新安。
1、前廳部：張云鵬鄭璐。
2、客房部：1#樓：丁再生武玲敏8#樓：周欣蘇崢嶸。
3、餐飲部：一樓：李俊峰陳文海二樓：趙嬋娟王一婷。
廚房：趙云劉家園付強李浩亮。
4、會議室：戶憲波蔡喜梅。
六、疏散和救護。
劃酒店安全區(qū)，根據(jù)建筑特點和周圍情況，又根據(jù)著火點情況及時定人員疏散集結(jié)的安全區(qū)和疏散通道，明確分工，把撲救行動責(zé)任落實到各個撲救小組或義務(wù)消防隊伍，引導(dǎo)和護送人員向安全區(qū)疏散，撤離在疏散區(qū)域內(nèi)，接待安置疏散下來的人員和穩(wěn)定疏散人員情緒。
疏散被困人員及疏散物資的次序：
1、先燃火房間，后燃火房間的相鄰房間；
2、先燃著火層以上各層，后燃著火層以下各層；
3、疏散指導(dǎo)組沿著消防樓梯穿越火層進入安全區(qū)，引導(dǎo)護送行動不便的人員安全疏散；
4、現(xiàn)場救護，組織本單位義務(wù)人員在安全區(qū)及時對傷員進行處理或送醫(yī)院救治。
七、組織自救滅火。
救負責(zé)人全面指揮消防隊員為撲救火災(zāi)全過程。
滅火指揮組的職責(zé)：
1、組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況，確定火源及蔓延的勢頭。
2、及時向救災(zāi)指揮部匯報火情情況；
3、根據(jù)火勢情況，指揮切斷電源，可燃氣體源；
4、指揮參戰(zhàn)人員實施著火層的滅火、疏散、采取搶救人員的措施。
5、派出人員關(guān)閉著火層區(qū)的防火門和攜帶滅火工具，防止火勢縱向或水平方向蔓延；
6、檢查對參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求；
7、配合公安消防協(xié)同組織滅火搶救，維持周圍秩序。
八、防煙、排煙。
開啟燃火層上區(qū)層面疏散樓梯間的自然通風(fēng)窗排煙。
九、安全警戒。
建筑外圍警戒任務(wù)是：消防路障，指導(dǎo)一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持好建筑外圍的秩序。接待消防隊，移交消防滅火的指揮權(quán)給119，聽從公安消防的調(diào)查，為消防滅火工作的開展創(chuàng)造有利和暢通條件，以最利于把燃火壓制于救火狀態(tài)。建筑燃火層出入口的警戒任務(wù)是：不準無關(guān)人員進入燃火區(qū)域，知道疏散人員離開燃火范圍，看管從燃火層疏散下來的構(gòu)件，保證消防隊的滅火行動，有利于滅火要求。
燃火層下一層的警戒任務(wù)是：不準已疏散的人員進入或再登上著火層,防止壞人趁火打劫、制造混亂，保護好一切設(shè)備器材，指導(dǎo)疏散人員向安全區(qū)有序的撤離?；馂?zāi)撲滅后，在火災(zāi)區(qū)域設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進入，配合公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。
十、通訊聯(lián)絡(luò)。
指定的部位就業(yè)和執(zhí)行業(yè)務(wù)。
保持建筑內(nèi)外、著火層與消防控制室、消防控制與工程維修部門的通訊聯(lián)絡(luò)。
十一、設(shè)施保障。
保障消防用水，消防用電供應(yīng)不間斷，保證滅火器材的供給和完好，保證傷員救護等的運輸工具。
十二、事件結(jié)束后分析原因，總經(jīng)理對消防意識及消防工作的薄弱原因，制定防范措施。由防火負責(zé)人和安全部門檢查、驗證整改措施的結(jié)果，對整體酒店進行消防大檢查。
十三、火災(zāi)發(fā)生情況記錄。
1、填寫火災(zāi)事故情況報告。
2、追究發(fā)生火災(zāi)的原因及責(zé)任人。
十四、日常檢查內(nèi)容。
1、酒店本著加強平時消防演練，每季度組織消防機構(gòu)人員進行操作演練；
2、每月對消防栓進行檢查，對消防設(shè)備、設(shè)施要求完全有效；
3、每半月對滅火器材進行檢查記錄，防止挪位、移動；
5、火災(zāi)隱患的整改情況；
6、消防安全疏散情況；
7、消防水道、消防水源情況；
8、滅火器的現(xiàn)狀及有效情況（每年更換一次）；
9、用火用電情況，有無違章；
10、員工消防知識的掌握情況；
11、消防安全重要部位的管理情況；
12、易燃易爆物品的管理情況。
2013年8月27日。
陜西華浮宮酒店管理有限責(zé)任公司。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇三
2、用最近的電話通知總機，撥零接通。
3、報上你的姓名、部門、及員工號。
4、說清楚發(fā)生地點（樓層及通道部位）。
5、說清楚是什么東西在著火。
6、留在現(xiàn)場直到消防隊員來到。
7、確認酒店所有工程部區(qū)域、所有員工已得到火警通知。
8、聽從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風(fēng)、直燃機、鍋爐等重要設(shè)備的控制指令工程部的員工已接受過消防相關(guān)培訓(xùn)，用滅火器消滅較小火焰；如果沒有可能滅火，則盡可能減少助長火勢的因素，如關(guān)門、窗、可燃氣體閘等，然后立即離開現(xiàn)場。
勿試著去消滅用滅火器不可能消滅的火源。如果不能確定，則限制住火或煙的區(qū)域，并立即撤走。
生命寶貴，請務(wù)必注意您自己的安全。
切勿使用電梯。
切勿恐慌。
電梯應(yīng)急程序。
1．所有工程部員工只要發(fā)現(xiàn)電梯故障都應(yīng)該立即通知值班工程師。
2．工程部維修人員應(yīng)設(shè)法了解電梯現(xiàn)處何樓層，及被困人數(shù)。工程部維修人員立即到達電梯所在樓層，同時確定電梯維修公司是否應(yīng)知道并給予幫助及維修服務(wù)。如果是，致電電梯維修公司以使其采取應(yīng)急措施。
3．工程部維修人員應(yīng)通知當(dāng)班的大堂經(jīng)理或前廳經(jīng)理電梯緊急情況。大堂經(jīng)理接到通知需立即前往電梯被困樓層，并確認是否應(yīng)通知總經(jīng)理，留在附近與被困在電梯中的人交流并建議他們采取什么行動。
4．工程部維修人員按電梯困人救援管理規(guī)定要求進行有關(guān)操作。
5．急救工作完畢，當(dāng)事員工及當(dāng)班工程師應(yīng)書寫報告，敘述緊急狀況已消除，電梯已恢復(fù)正常運轉(zhuǎn)，并詳述維修過程。
注意。
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酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇四
滅火組織機構(gòu)分為總指揮和4個工作組組成，具體的人員安排和職責(zé)如下：
（一）總指揮。
滅火總指揮由酒店總經(jīng)理擔(dān)任，其主要職責(zé)是：
1、根據(jù)火災(zāi)現(xiàn)場情況，迅速協(xié)調(diào)施救配合工作；
2、果斷向下達已發(fā)生或可能發(fā)生的突然事件的緊急處置指令；
3、按火情撲救實際，隨時調(diào)整施救方案，盡可能地將損失降到最低限度。
公安消防隊到場后，總指揮應(yīng)當(dāng)將指揮權(quán)交公安消防隊，按照公安消防隊伍現(xiàn)場指揮員的要求，做好協(xié)助配合工作。
總經(jīng)理不在的時候，由授權(quán)消防工作負責(zé)人擔(dān)任，均不在的時候，由在場的單位最高領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任。
（二）現(xiàn)場滅火行動組。
現(xiàn)場滅火行動組組長由安全部負責(zé)人擔(dān)任，安全部負責(zé)人不在現(xiàn)場時，由總指揮指定。其主要職責(zé)是：
3、密切注意撲救人員的人身安全；遇有重大危險時，應(yīng)當(dāng)撤離。
（三）疏散引導(dǎo)組（員）。
疏散引導(dǎo)組組長由消防主管擔(dān)任，客房疏散引導(dǎo)各個樓層義務(wù)消防員（在崗）負責(zé)，棋和牌、娛樂、ktv區(qū)域疏散引導(dǎo)由該區(qū)域義務(wù)消防員負責(zé)，公共區(qū)域各自服務(wù)范圍所在部門負責(zé)，餐飲區(qū)域按照前后臺，餐廳的類別由經(jīng)理（主管）負責(zé)，后勤辦公區(qū)域疏散引導(dǎo)由行政辦、后勤辦義務(wù)消防員負責(zé)，地下車庫、工程設(shè)備房區(qū)域疏散引導(dǎo)由工程部值班工程師、安全值班人員共同負責(zé)。
其主要職責(zé)是：
按照事先分工在安全出口、疏散走道疏散，引導(dǎo)人員從就近的安全樓梯、通道疏散。
（四）警戒、救援組（員）。
警戒救援組組長由安全部主管擔(dān)任，成員由工程部、人資部組成，其主要職責(zé)是：
負責(zé)救援行動不便或受傷人員撤離火災(zāi)現(xiàn)場，協(xié)助疏散組引導(dǎo)、疏散人員，阻止無關(guān)人員進入、處理突發(fā)事件，維持現(xiàn)場秩序，清點人員，記錄火災(zāi)情況。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇五
聽從火警控制中心關(guān)于水、電、煤氣、空調(diào)通風(fēng)、直燃機、鍋爐等重要設(shè)備的控制指令工程部的員工已接受過消防相關(guān)培訓(xùn)，用滅火器消滅較小火焰；如果沒有可能滅火，以下是“酒店火災(zāi)消防應(yīng)急預(yù)案”，希望能夠幫助的到您！
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇六
1、前廳部。
-前廳經(jīng)理或副理聽到報警后，應(yīng)全力負責(zé)維護大堂區(qū)域內(nèi)的秩序，要竭盡全力保持客人和員工的穩(wěn)定情緒。
-前廳經(jīng)理應(yīng)督促所有的員工用標準的回答答復(fù)客人：
“請不要擔(dān)心，有關(guān)情況正在調(diào)查之中，我們會隨時通知您進展情況”。
2、大堂副理。
-在收到火警通知后，應(yīng)立即按程序開啟保險箱攜帶“緊急備用鑰匙”立刻趕到現(xiàn)場，以備客人房間從里面反鎖。
-如有客人詢問，應(yīng)以以下的標準回答答復(fù)客人：
“請不要擔(dān)心，有關(guān)情況正在調(diào)查之中，我們會隨時通知您進展情況”。
d、電話房。
1.電話房領(lǐng)班應(yīng)按順序通知所有的高級行政人員及部門經(jīng)理。
2.在接到總經(jīng)理、駐店經(jīng)理、總值班經(jīng)理或救火隊副總指揮的進一步指示之前，應(yīng)該按照所規(guī)定的標準答復(fù)有關(guān)客人的詢問：“請不要擔(dān)心，有關(guān)情況正在調(diào)查中，我們會隨時通知您進展情況”。
3.在火勢撲滅之后，立即通知所有的客人。4.準確記錄所有關(guān)于火警的打進/打出電話：5.接到保安部的報警電話后，立即傳呼值班大堂副理到現(xiàn)場查看；傳呼通知工程部值班工程師。
6.若接到大堂副理通知是真實火警，立即通知總經(jīng)理及各部門總監(jiān)。若是夜班，應(yīng)打電話到總值班經(jīng)理的房間通知火警地點。7.在總經(jīng)理下達疏散指示，通知地方消防隊后，電話房應(yīng)打電話到所有著火樓層的客人房間通知疏散。
4.前臺財物妥善處理后，應(yīng)堅守崗位，5.在前臺不能堅守或得到撤離通知后，前臺才可離開。6.引導(dǎo)客人出大堂；7.商務(wù)中心：
d、執(zhí)行一般辦公室關(guān)閉步驟；e、到集合點。
7.在門外掛上“全清牌”；8.至集合點。
緊急情況的處理方案大堂經(jīng)理：
一、飯店突然停電的情況處理：
（1）點亮應(yīng)急燈，保證前臺、大廳及主要通道的照明；
（2）保持冷靜，電話通知中央控制室查明原因，并督促其采取補救措施；
（5）向客人做好解釋工作：
1．告訴客人“此事正在調(diào)查之中，請您在房間等候，我們將保持與您的聯(lián)系?！?；2．了解殘疾人及有特殊要求客人的房號，以便通知有關(guān)人員對其給予特別關(guān)注。
（10）檢查大堂各崗位員工的在崗情況解決，各種突發(fā)事件；（11）恢復(fù)用電后與保安一起巡視樓層；（12）詳細記錄全過程。
二、飯店發(fā)生火災(zāi)的情況處理。
（2）保持與保安部、工程部的聯(lián)系，以例了解事情進展?fàn)顩r；
（6）督導(dǎo)大門外的保安指揮車輛離店，安排各部門員工幫助客人疏散；
一、店突然發(fā)生火災(zāi)：
（3）通知bb系統(tǒng)，向飯店其他經(jīng)理掛報火警數(shù)字；
（5）在未接到撤離指示前，接線生不得善自離開工作崗位，應(yīng)保證電路、通訊的暢通；（6）如有人打聽火情，不做回答轉(zhuǎn)大堂經(jīng)理部。
二、飯店突然斷電：
（1）及時通知高級值班經(jīng)理，不按經(jīng)理指示，通知飯店領(lǐng)導(dǎo)；（2）保持與大堂經(jīng)理、保安部、工程部、總臺和客房部的聯(lián)系；（3）盡力安撫客人情緒，作好咨詢工作。
第二、接到接到生病需要就診的電話大堂經(jīng)理：
一、客人提出就診要求（一般病癥）（1）客人提出就診要求：
接到客人電話后，詢問客人姓名、房號、性別和病情后及時與會務(wù)組人員聯(lián)系，協(xié)商處理意見。（2）協(xié)助就診：
1．為客人聯(lián)系附近的醫(yī)療診所，并底部客人的特殊要求；2．如客人行動不便，在5分鐘之內(nèi)為替客人打電話聯(lián)絡(luò)。（3）記錄：
記錄就診處理情況以備查用。（4）確認：
親自與客人聯(lián)系，確認客人已與醫(yī)生取得了聯(lián)系。（5）聯(lián)絡(luò)：
1．保持與醫(yī)院或客人的聯(lián)系，及時向飯店管理當(dāng)局及會務(wù)組人員報告；2．客人回店后代表飯店當(dāng)局表示慰問。
二、緊急病癥（如心臟病、暈倒等）（1）前往現(xiàn)場。
接到報告后三分鐘之內(nèi)到達現(xiàn)場查看病情。（2）組織搶救。
1．通知飯店醫(yī)生在三分鐘之內(nèi)到達；
2．親自打電話向急救中心求救，并及時通知會務(wù)組人員。（3）迎接醫(yī)生。
1．保持與醫(yī)院的聯(lián)系，及時向飯店管理當(dāng)局及會務(wù)組人員匯報客人病情；2．客人回店后代表飯店當(dāng)局表示慰問。
三、客人受傷事件的處理（1）前往現(xiàn)場：
1．接到報告后立即前往現(xiàn)場，詢問受傷者的傷情；2．及時與會務(wù)組人員聯(lián)系；
3．如需要，建議傷者前往醫(yī)生接受進一步檢查；
4．如傷情嚴重，安排能夠與客人進行語言溝通的飯店工作人員陪同病人前往醫(yī)院。（2）填寫受傷報告：
1．填寫受傷報告，包括：發(fā)生地點、時間、受傷人員情況、證人等詳細資料；
2．將受傷報告的復(fù)印件上交總經(jīng)理、副總經(jīng)理、財務(wù)部經(jīng)理，并根據(jù)發(fā)生地點分別上交給客房部經(jīng)理、工程部經(jīng)理、餐飲部總監(jiān)和保安部經(jīng)理。（3）聯(lián)絡(luò)：
1．立即將事件向管理當(dāng)局匯報：
2．及時與在醫(yī)院的陪伴人員聯(lián)系，隨時掌握客人傷情，保證管理當(dāng)局了解最新狀態(tài)。（4）提供幫助：
與飯店有關(guān)部門及會務(wù)組合作，為傷者提供一切飯店當(dāng)局能夠給予的幫助。如客用品和食品等。（5）記錄：
1．詳細記錄事件發(fā)生和處理過程；
2．保存好受傷報告。受傷報告不能給客人。
總機組。
接到客人生病需要就診的電話：
（1）安撫客人，問清客人房號、姓名、客人病情，并告之客人我們將盡快聯(lián)系醫(yī)生就診。（2）迅速通知大堂經(jīng)理告之其客人姓名、房號、病情，請其立即做出處理辦法。
第三、接到恐嚇電話的處理總機組。
（1）保持冷靜，不恐懼不驚慌；
（2）設(shè)清延長通話時間以便查詢電話來源；
（3）盡量作好電話記錄，盡可能從與歹徒的通話中獲得一些可供判斷的信息；（4）迅速報告保安部門。
第四、其他突發(fā)事件的處理大堂經(jīng)理。
住客寄存貴重物品的保險箱要是丟失的情況處理：（1）通知客店部在客房查找；
（5）開箱后，請客人清點物品，若要續(xù)存，可為客人換另一人保險箱寄存?？倷C組。
電話有故障無法進行叫醒：
（1）利用電話叫醒，若電話仍叫醒，迅速通知客房中心，由客房服務(wù)人員采取人叫醒；（2）若團隊客人多，報告大堂經(jīng)理，由大堂經(jīng)理組織人力，分配房號；（3）通知工程部，電腦維修人員進行修理。
商務(wù)中心。
遇到投訴，應(yīng)沉著冷靜，及時向客人道歉，并報告大堂經(jīng)理，及相關(guān)部門，避免事情的嚴重化。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇七
1、一旦發(fā)生火情，應(yīng)迅速將火警信息傳到消防控制中心或安全部，報警方式通常有三種：
（1）自動報警裝置報警。
（2）員工報警，應(yīng)講清著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話。
（3）客人報警，應(yīng)向報警人了解著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話，并準確做好記錄。
2、消防控制中心或安全部接到報警后，要迅速通知保安巡邏員到現(xiàn)場檢查：
（1）如屬誤報，就解除報警。
（2）如確認起火，即通知電話總機聯(lián)系相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)或向119報警。
成立滅火救災(zāi)指揮中心
1、滅火救災(zāi)指揮部由下列人員組成：當(dāng)時在酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)和保安、工程及事發(fā)部門的負責(zé)人（夜間由夜間值班經(jīng)理和保安、工程及事發(fā)部門的值班人員組成）。
2、指揮部地點設(shè)在掌握信息的消防控制中心，或視事發(fā)現(xiàn)場另選合適地點。
3、指揮部的主要職責(zé)是：
（1）確定現(xiàn)場滅火指揮人，成立現(xiàn)場指揮組，由安全部分管消防經(jīng)理、工程部有關(guān)技術(shù)人員和事發(fā)部門的工作人員組成，掌握火勢發(fā)展情況，指揮參戰(zhàn)人員滅火，根據(jù)火勢及時采取進一步措施，并向指揮部匯報，公安消防人員到現(xiàn)場后，協(xié)同組織滅火搶救。
（2）根據(jù)火情，決定是否通報人員疏散并組織實施，通報的次序為：著火層、著火層以上各層，有可能蔓延的以下樓層，語言通報可利用消防應(yīng)急廣播。
（3）指令各部門按火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，應(yīng)采取應(yīng)急措施，履行各自的職責(zé)。
（4）密切注意店內(nèi)的情況，穩(wěn)定客人情緒，做好安全工作。
（5）公安消防到達后，及時向火場指揮部報告情況，按照布置的要求，帶領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行。
現(xiàn)場指揮組在著火現(xiàn)場組織滅火與救護。
1、組織滅火、指揮參戰(zhàn)人員滅火，并根據(jù)火勢，切斷著火層電源和可燃氣體源，關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門，阻止火勢水平或縱向蔓延。
2、組織救護，指揮參戰(zhàn)人員在著火層救護人員、疏散和搶救物資。
1、安全部
（1）遵命負責(zé)現(xiàn)場指揮，組織、指揮義務(wù)消防隊員和就近員工滅火、救人、搶救物資。
（2）備好手推消防器材車和現(xiàn)場必須的大容量滅火器、防煙防毒面具及破折工具，保障供給。
（3）指派保安人員或義務(wù)消防隊員在酒店首層控制消防電梯使用。
（4）指派保安人員或義務(wù)消防隊員在著火層執(zhí)行警戒任務(wù)，指導(dǎo)疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離，防止有人趁火打劫，搗亂破壞。
（5）車場組加強酒店外圍和各出入口的安全警戒，酒店外圍的警戒任務(wù)是：清除車道上的路障，指導(dǎo)疏散酒店周圍和店內(nèi)的無關(guān)車輛，為安全消防車隊到場展開滅火行動維持好秩序。
（6）保衛(wèi)監(jiān)控室應(yīng)嚴密注視無人警戒的樓面及出入口，及時發(fā)現(xiàn)火勢蔓延情況和違法犯罪分子進行打劫和破壞。
2、工程部
（1）指派技術(shù)人員在消防泵房，并確保消防水泵正常運轉(zhuǎn)和用水不間斷。
（2）派出電工控制著火區(qū)域的電源，該切斷的及時切斷，并設(shè)法解決滅火搶險現(xiàn)場必需的照明，同時保證消防用電不間斷。
（3）將客用電梯降至底層關(guān)閉，消防電梯切換為手動控制，交公安消防隊和安全部使用。
（4）關(guān)閉空調(diào)裝置和燃氣總閥。
（5）組織本部門人員投入滅火。
3、客房部
（1）客房部應(yīng)準備足夠的濕毛巾，用于客人和滅火人員防煙嗆。
（2）組織客房工作人員滅火和搶救，疏散賓客至安全區(qū)域，并配合總服務(wù)臺工作人員準確統(tǒng)計撤離人數(shù)，安撫客人情緒。
（3）如是客房火災(zāi)，滅火后派人留守警戒。
（4）總服務(wù)臺停止?fàn)I業(yè)，看管好錢物，帳單和設(shè)備，并準備好旅客登記薄單，與客房樓面工作人員一起檢查客人是否全部撤離到指定地點，并安撫客人。
（5）行李房要看管好客人存放的行李，并按指令和視火情迅速移運至安全區(qū)域。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇八
119消防宣傳日臨近，消防安全應(yīng)時刻牢記心中。范文大全特意整理了一些關(guān)于酒店消防應(yīng)急預(yù)案范文和相關(guān)材料，希望對大家有幫助。
一、報警與接警。
1、酒店如發(fā)生火情隱患，首先進行自滅撲救。一旦發(fā)生火勢有復(fù)延的趨勢，火災(zāi)信息會迅速至消控中心，消控中心會正確將火情信息正確記錄，確認起火源后，作為酒店第一反映應(yīng)及時進行報警(119)，通知公安消防并將地點、火情情況進行如實地報告。
2、報警以后，迅速將火情情況告知酒店最高領(lǐng)導(dǎo)(總經(jīng)理)以及值班經(jīng)理，同時迅速通知消防和維修人員到達現(xiàn)場。
二、成立撲救指揮部。
酒店最高領(lǐng)導(dǎo)在最短的時間內(nèi)召集各部門人員、安保、工程及日常義務(wù)消防隊員為一體，組成臨時撲救組織、最高行政領(lǐng)導(dǎo)為指揮部(總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理助理具體負責(zé))。
總指揮的職責(zé)：
1、根據(jù)火災(zāi)實際情況，確定撲救的各項措施。
2、根據(jù)救人第一，先控后消，布置救人，疏散物資的具體方案。
3、向消防隊匯報火情以及現(xiàn)場的情況，并負責(zé)現(xiàn)場配合加快火警。
三、通報。
火警發(fā)生根據(jù)救人第一，準確、迅速、集中打好防火戰(zhàn)，先要利用宣傳工具，對講機、電話、廣播、警鈴，人員相互通知向被困人員進行宣傳，進行通報，主要宣傳火源發(fā)生點，穩(wěn)定被困人員情緒，引導(dǎo)人員疏散、撤離。
四、撲救指揮部的職責(zé)。
1、根據(jù)酒店發(fā)生的火勢情況，通報發(fā)生及蔓延情況，對被困人員進行果斷的撤離。
2、劃分安全區(qū)。根據(jù)本酒店的周圍情況確定安全疏散點和集合點，確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口，明確分工，在單位消防人員引導(dǎo)，護送被困人員向安全區(qū)轉(zhuǎn)移，另外在各個環(huán)節(jié)哨口設(shè)立引導(dǎo)員，向被困人員指明方向。
3、在掌握及控制火勢的情況下，召集力量布置救人，轉(zhuǎn)移物資的措施。另外，采取滅火、供水、防堵排煙等救災(zāi)措施。
4、建立通訊網(wǎng)絡(luò)，確保各部門通訊暢通及撲救等實施。
5、公安消防隊到達后，及時將撲救指揮轉(zhuǎn)移公安消防隊，服從公安消防統(tǒng)一指揮。
五、組織機構(gòu)。
防火安全責(zé)任人兼總指揮：***，防火安全副總指揮：***。
1、滅火行動組***。
2、疏散引導(dǎo)組：***。
3、通訊聯(lián)絡(luò)組：***。
4、安全防護救護組：***。
六、疏散和救護。
劃酒店安全區(qū)，根據(jù)建筑特點和周圍情況，又根據(jù)著火點情況及時定人員疏散集結(jié)的安全區(qū)和疏散通道，明確分工，把撲救行動責(zé)任落實到各個撲救小組或義務(wù)消防隊伍，引導(dǎo)和護送人員向安全區(qū)疏散，撤離在疏散區(qū)域內(nèi)，接待安置疏散下來的人員和穩(wěn)定疏散人員情緒。
疏散被困人員及疏散物資的次序：
1、先燃火房間，后燃火房間的相鄰房間;。
2、先燃著火層以上各層，后燃著火層以下各層;。
3、疏散指導(dǎo)組沿著消防樓梯穿越火層進入安全區(qū)，引導(dǎo)護送行動不便的人員安全疏散;。
4、現(xiàn)場救護，組織本單位義務(wù)人員在安全區(qū)及時對傷員進行處理或送醫(yī)院救治。
七、組織自救滅火。
在著火現(xiàn)場，由撲救負責(zé)人、指揮義務(wù)消防隊員全面到對燃火層進行撲救，撲救負責(zé)人全面指揮消防隊員為撲救火災(zāi)全過程。
滅火指揮組的職責(zé)：
1、組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況，確定火源及蔓延的勢頭。
2、及時向救災(zāi)指揮部匯報火情情況;。
3、根據(jù)火勢情況，指揮切斷電源，可燃氣體源;。
4、指揮參戰(zhàn)人員實施著火層的滅火、疏散、采取搶救人員的措施。
5、派出人員關(guān)閉著火層區(qū)的防火門和攜帶滅火工具，防止火勢縱向或水平方向蔓延;。
6、檢查對參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求;。
7、配合公安消防協(xié)同組織滅火搶救，維持周圍秩序。
八、防煙、排煙。
開啟燃火層上區(qū)層面疏散樓梯間的自然通風(fēng)窗排煙。
九、安全警戒。
建筑外圍警戒任務(wù)是：消防路障，指導(dǎo)一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持好建筑外圍的秩序。接待消防隊，移交消防滅火的指揮權(quán)給119，聽從公安消防的調(diào)遣，為消防滅火工作的開展創(chuàng)造有利和暢通條件，以最利于把燃火壓制于救火狀態(tài)。
建筑燃火層出入口的警戒任務(wù)是：不準無關(guān)人員進入燃火區(qū)域，知道疏散人員離開燃火范圍，看管從燃火層疏散下來的構(gòu)件，保證消防隊的滅火行動，有利于滅火要求。
燃火層下一層的警戒任務(wù)是：不準已疏散的人員進入或再登上著火層,防止壞人趁火打劫、制造混亂，保護好一切設(shè)備器材，指導(dǎo)疏散人員向安全區(qū)有序的撤離。
火災(zāi)撲滅后，在火災(zāi)區(qū)域設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進入，配合公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。
十、通訊聯(lián)絡(luò)。
建立通訊網(wǎng)絡(luò)，使各部門人員能迅速正確地接受火災(zāi)信息，按火災(zāi)應(yīng)急方案中指定的部位就業(yè)和執(zhí)行業(yè)務(wù)。
保持建筑內(nèi)外、著火層與消防控制室、消防控制與工程維修部門的通訊聯(lián)絡(luò)。
十一、設(shè)施保障。
保障消防用水，消防用電供應(yīng)不間斷，保證滅火器材的供給和完好，保證傷員救護等的運輸工具。
十三、火災(zāi)發(fā)生情況記錄。
1、填寫火災(zāi)事故情況報告。
2、追究發(fā)生火災(zāi)的原因及責(zé)任人。
十四、日常檢查內(nèi)容。
1、酒店本著加強平時消防演練，每季度組織消防機構(gòu)人員進行操作演練;。
2、每月對消防栓進行檢查，對消防設(shè)備、設(shè)施要求完全有效;。
3、每半月對滅火器材進行檢查記錄，防止挪位、移動;。
5、火災(zāi)隱患的整改情況;。
6、消防安全疏散情況;。
7、消防水道、消防水源情況;。
8、滅火機的培植及有效情況(二年更換一次);。
9、用火用電情況，有無違章;。
10、員工消防知識的掌握情況;。
11、消防安全重要部位的管理情況;。
12、易燃易爆物品的管理情況。
略
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇九
1、酒店如發(fā)生火情隱患，首先進行自滅撲救。一旦發(fā)生火勢有復(fù)延的趨勢，火災(zāi)信息會迅速至消防監(jiān)控中心，消防監(jiān)控中心會正確將火情信息正確記錄，確認起火源后，作為酒店第一反映應(yīng)及時進行報警（119），通知公安消防并將地點、火情情況進行如實地報告。
2、報警以后，迅速將火情情況告知酒店最高領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理）以及值班經(jīng)理，同時迅速通知消防和維修人員到達現(xiàn)場。
二、成立撲救指揮部。
酒店最高領(lǐng)導(dǎo)在最短的時間內(nèi)召集各部門人員、保安、工程及日常義務(wù)消防隊員為一體，組成臨時撲救組織、最高行政領(lǐng)導(dǎo)為指揮部（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理助理具體負責(zé)）。
總指揮的職責(zé)：
1、根據(jù)火災(zāi)實際情況，確定撲救的各項措施。
2、根據(jù)救人第一，先控后消，布置救人，疏散物資的具體方案。
3、向消防隊匯報火情以及現(xiàn)場的情況，并負責(zé)現(xiàn)場配合加快撲救。
三、通報。
火警發(fā)生根據(jù)救人第一，準確、迅速、集中打好防火戰(zhàn)，先要利用宣傳工具，對講機、電話、廣播、警鈴，人員相互通知向被困人員進行宣傳，進行通報，主要通報火源發(fā)生點，穩(wěn)定被困人員情緒，引導(dǎo)人員疏散、撤離。
四、撲救指揮部的職責(zé)。
1、根據(jù)酒店發(fā)生的火勢情況，通報發(fā)生及蔓延情況，對被困人員進行果斷的撤離。
2、劃分安全區(qū)。根據(jù)本酒店的周圍情況確定安全疏散點和集合點，確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口，明確分工，在單位消防人員引導(dǎo)，護送被困人員向安全區(qū)轉(zhuǎn)移，另外在各個環(huán)節(jié)哨口設(shè)立引導(dǎo)員，向被困人員指明方向。
3、在掌握及控制火勢的情況下，召集力量布置救人，轉(zhuǎn)移物資的措施。另外，采取滅火、供水、防堵排煙等救災(zāi)措施。
4、建立通訊網(wǎng)絡(luò)，確保各部門通訊暢通及撲救等實施。
5、公安消防隊到達后，及時將撲救指揮轉(zhuǎn)移公安消防隊，服從公安消防統(tǒng)一指揮。
五、組織機構(gòu)。
防火安全責(zé)任人兼總指揮：***，防火安全副總指揮：***。
1、滅火行動組***。
2、疏散引導(dǎo)組：***。
3、通訊聯(lián)絡(luò)組：***。
4、安全防護救護組：***。
六、疏散和救護。
劃酒店安全區(qū)，根據(jù)建筑特點和周圍情況，又根據(jù)著火點情況及時定人員疏散集結(jié)的安全區(qū)和疏散通道，明確分工，把撲救行動責(zé)任落實到各個撲救小組或義務(wù)消防隊伍，引導(dǎo)和護送人員向安全區(qū)疏散，撤離在疏散區(qū)域內(nèi)，接待安置疏散下來的人員和穩(wěn)定疏散人員情緒。
疏散被困人員及疏散物資的次序：
1、先燃火房間，后燃火房間的相鄰房間；
2、先燃著火層以上各層，后燃著火層以下各層；
3、疏散指導(dǎo)組沿著消防樓梯穿越火層進入安全區(qū)，引導(dǎo)護送行動不便的人員安全疏散；
4、現(xiàn)場救護，組織本單位義務(wù)人員在安全區(qū)及時對傷員進行處理或送醫(yī)院救治。
七、組織自救滅火。
在著火現(xiàn)場，由撲救負責(zé)人、指揮義務(wù)消防隊員全面到對燃火層進行撲救，撲救負責(zé)人全面指揮消防隊員為撲救火災(zāi)全過程。
滅火指揮組的職責(zé)：
1、組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況，確定火源及蔓延的勢頭。
2、及時向救災(zāi)指揮部匯報火情情況；
3、根據(jù)火勢情況，指揮切斷電源，可燃氣體源；
4、指揮參戰(zhàn)人員實施著火層的滅火、疏散、采取搶救人員的措施。
5、派出人員關(guān)閉著火層區(qū)的防火門和攜帶滅火工具，防止火勢縱向或水平方向蔓延；
6、檢查對參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求；
7、配合公安消防協(xié)同組織滅火搶救，維持周圍秩序。
八、防煙、排煙。
開啟燃火層上區(qū)層面疏散樓梯間的自然通風(fēng)窗排煙。
九、安全警戒。
建筑外圍警戒任務(wù)是：消防路障，指導(dǎo)一切無關(guān)車輛離開現(xiàn)場，維持好建筑外圍的秩序。接待消防隊，移交消防滅火的指揮權(quán)給119，聽從公安消防的調(diào)查，為消防滅火工作的開展創(chuàng)造有利和暢通條件，以最利于把燃火壓制于救火狀態(tài)。
建筑燃火層出入口的警戒任務(wù)是：不準無關(guān)人員進入燃火區(qū)域，知道疏散人員離開燃火范圍，看管從燃火層疏散下來的構(gòu)件，保證消防隊的滅火行動，有利于滅火要求。
燃火層下一層的警戒任務(wù)是：不準已疏散的人員進入或再登上著火層,防止壞人趁火打劫、制造混亂，保護好一切設(shè)備器材，指導(dǎo)疏散人員向安全區(qū)有序的撤離。
火災(zāi)撲滅后，在火災(zāi)區(qū)域設(shè)立警戒區(qū)，禁止無關(guān)人員進入，配合公安消防部門調(diào)查火災(zāi)原因。
十、通訊聯(lián)絡(luò)。
建立通訊網(wǎng)絡(luò)，使各部門人員能迅速正確地接受火災(zāi)信息，按火災(zāi)應(yīng)急方案中指定的部位就業(yè)和執(zhí)行業(yè)務(wù)。
保持建筑內(nèi)外、著火層與消防控制室、消防控制與工程維修部門的通訊聯(lián)絡(luò)。
十一、設(shè)施保障。
保障消防用水，消防用電供應(yīng)不間斷，保證滅火器材的供給和完好，保證傷員救護等的運輸工具。
十二、事件結(jié)束后分析原因，總經(jīng)理對消防意識及消防工作的薄弱原因，制定防范措施。由防火負責(zé)人和安全部門檢查、驗證整改措施的結(jié)果，對整體酒店進行消防大檢查。
十三、火災(zāi)發(fā)生情況記錄。
1、填寫火災(zāi)事故情況報告。
2、追究發(fā)生火災(zāi)的原因及責(zé)任人。
十四、日常檢查內(nèi)容。
1、酒店本著加強平時消防演練，每季度組織消防機構(gòu)人員進行操作演練；
2、每月對消防栓進行檢查，對消防設(shè)備、設(shè)施要求完全有效；
3、每半月對滅火器材進行檢查記錄，防止挪位、移動；
5、火災(zāi)隱患的整改情況；
6、消防安全疏散情況；
7、消防水道、消防水源情況；
8、滅火器的現(xiàn)狀及有效情況（每年更換一次）；
9、用火用電情況，有無違章；
10、員工消防知識的掌握情況；
11、消防安全重要部位的管理情況；
12、易燃易爆物品的管理情況。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇十
二、活動目的。
1、豐富員工的業(yè)余生活;。
3、對于兩個酒店來說，為各酒店骨干員工提供一次很好的機會來鍛煉他們的組織和交流能力。
4、通過開展酒店之間的聯(lián)誼活動，以實際行動踐行和營造公司“家庭式的同事氛圍”的理念。以增進文君精品酒店與文君養(yǎng)生酒店之間的友誼，提高兩個酒店的員工之間的熟絡(luò)程度，有利于進一步提高工作效率。
三、活動名稱：文君精品酒店與文君養(yǎng)生酒店聯(lián)誼活動。
四、活動地點：文君精品酒店。
五、活動時間：20xx年5月22日14：00——16：30。
六、負責(zé)人：劉殿聰黃大明吳建卯濤濤。
七、工作人員：文君精品酒店有關(guān)人員。
八、活動總體安排。
1、20xx年5月18日，即星期五14：30，聯(lián)誼活動有關(guān)負責(zé)人會面，商定聯(lián)誼活動具體方案。
2、20xx年5月21日，即星期一，有關(guān)負責(zé)人負責(zé)采購聯(lián)誼活動有關(guān)物資。
3、20xx年5月22日9：30，有關(guān)人員布置場地。
4、14：00——16：30，聯(lián)誼活動。
5、16：30分后，文君養(yǎng)生酒店組織員工集體用餐(視具體情況而定)。
九、工作安排。
1、酒店分工：
(1)文君精品酒店與文君養(yǎng)生酒店分工合作，在綜合兩個酒店的意見下組織本次活動。
(2)文君精品酒店責(zé)場地布置工作，其中，重點負責(zé)現(xiàn)場音響、電腦等設(shè)備的安裝調(diào)試工作，確?；顒拥捻樌_展。
(3)各酒店做好各自酒店人員的調(diào)配工作。
2、活動總體流程。
前期準備流程：活動負責(zé)人事先準備好約40張小紙張，把小紙張以10張一份均勻分開4份，每一份以一個數(shù)字表達，如1、2、3、4，然后隨機派給每一個到場人員，游戲時間再按照每一個人手中的紙張上的數(shù)字組隊。(如抽到數(shù)字1的人就站在一起組成一隊，以此類推……)。
(1)活動主持人開場白，公司領(lǐng)導(dǎo)及酒店負責(zé)人講話。
(2)自我介紹環(huán)節(jié)。
(3)互動游戲時間。
a游戲一：開火車。
人數(shù)：兩人以上，多多益善。
方法：在開始之前，每個人說出一個地名，代表自己。但是地點不能重復(fù)。游戲開始后，假設(shè)你來自北京，而另一個人來自上海，你就要說：“開呀開呀開火車，北京的火車就要開?！贝蠹乙黄饐枺骸巴拈_?”你說：“上海開”。那代表上海的那個人就要馬上反應(yīng)接著說：“上海的火車就要開。”然后大家一起問：“往哪開?”再由這個人選擇另外的游戲?qū)ο?，說：“往某某地方開?！比绻麑Ψ缴杂羞t疑，沒有反應(yīng)過來就輸了。
興奮點：可以增進人與人的感情，而且可以利用讓他或她“開火車”的機會傳情達意、眉目傳情。
b游戲二：兔子舞。
游戲規(guī)則介紹：
d游戲四：真心話大冒險。
游戲介紹：首先準備一個裝著水的礦泉水瓶，工作人員現(xiàn)場播放節(jié)奏感比較強音樂。然后依序往下傳酒瓶，技術(shù)人員不定時按停音樂，當(dāng)音樂停止時，瓶子落在那個人的手中，則視該人為輸家。
獎懲制度：第一個輸家的懲罰制度由主持人決定，后面的輸家的懲罰制度則由上一個輸家決定，但要圍繞真心話大冒險這一主題。如果輸家堅決不執(zhí)行懲罰，主持人可靈活應(yīng)變，適時跳過，繼續(xù)游戲。e各酒店集體表演或才藝表演環(huán)節(jié)每個酒店出兩個節(jié)目。
注：部門負責(zé)人要提前通知部門干事做好準備。
(4)公司領(lǐng)導(dǎo)總結(jié)，主持人宣告活動結(jié)束。
(5)文君精品酒店組織集體用餐。
十、場地布置(文君精品酒店定)。
1、聯(lián)誼活動負責(zé)人負責(zé)調(diào)配人員布置場地(至少每個酒店要確保有2個人員到場)，兩個酒店到場布置場地的人員要選擇有靠近電插座的場地，方便音響等設(shè)備的工作。場地四周用掛著氣球的彩帶繞著建筑物的柱子包圍起來，各個柱子用氣球或彩帶裝飾。
2、文君精品酒店現(xiàn)場負責(zé)音響、電腦等設(shè)備的安裝調(diào)試工作。
十一、物資清單與財務(wù)預(yù)算表格。
備注：實際金額以市場定價為準!
十二、注意事項。
1、文君精品酒店與文君養(yǎng)生酒店聯(lián)誼活動負責(zé)人要做好人員的調(diào)配工作，確保布置場地等工作的順利進行。
2、活動開始至結(jié)束期間，兩個酒店的員工要注意自身形象，注意維持好活動期間的秩序，以展示企業(yè)形象!
3、布置場地的人員要提前到場，做好選用場地、布置場地等工作。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇十一
1、酒店如發(fā)生火情隱患，首先進行自滅撲救。一旦發(fā)生火勢有復(fù)延的趨勢，火災(zāi)信息會迅速至消控中心，消控中心會正確將火情信息正確記錄，確認起火源后，作為酒店第一反映應(yīng)及時進行報警（119），通知公安消防并將地點、火情情況進行如實地報告。
2、報警以后，迅速將火情情況告知酒店最高領(lǐng)導(dǎo)（總經(jīng)理）以及值班經(jīng)理，同時迅速通知消防和維修人員到達現(xiàn)場。
二、成立撲救指揮部。
酒店最高領(lǐng)導(dǎo)在最短的時間內(nèi)召集各部門人員、安保、工程及日常義務(wù)消防隊員為一體，組成臨時撲救組織、最高行政領(lǐng)導(dǎo)為指揮部（總經(jīng)理不在時，由總經(jīng)理助理具體負責(zé)）。
總指揮的職責(zé)：
1、根據(jù)火災(zāi)實際情況，確定撲救的各項措施。
2、根據(jù)救人第一，先控后消，布置救人，疏散物資的具體方案。
3、向消防隊匯報火情以及現(xiàn)場的情況，并負責(zé)現(xiàn)場配合加快火警。
三、通報。
火警發(fā)生根據(jù)救人第一，準確、迅速、集中打好防火戰(zhàn)，先要利用宣傳工具，對講機、電話、廣播、警鈴，人員相互通知向被困人員進行宣傳，進行通報，主要宣傳火源發(fā)生點，穩(wěn)定被困人員情緒，引導(dǎo)人員疏散、撤離。
四、撲救指揮部的職責(zé)。
1、根據(jù)酒店發(fā)生的火勢情況，通報發(fā)生及蔓延情況，對被困人員進行果斷的撤離。
2、劃分安全區(qū)。根據(jù)本酒店的周圍情況確定安全疏散點和集合點，確定疏散安全通道、安全樓梯、安全出口門、安全逃生出口，明確分工，在單位消防人員引導(dǎo)，護送被困人員向安全區(qū)轉(zhuǎn)移，另外在各個環(huán)節(jié)哨口設(shè)立引導(dǎo)員，向被困人員指明方向。
3、在掌握及控制火勢的情況下，召集力量布置救人，轉(zhuǎn)移物資的措施。另外，采取滅火、供水、防堵排煙等救災(zāi)措施。
4、建立通訊網(wǎng)絡(luò)，確保各部門通訊暢通及撲救等實施。
5、公安消防隊到達后，及時將撲救指揮轉(zhuǎn)移公安消防隊，服從公安消防統(tǒng)一指揮。
五、疏散和救護。
劃酒店安全區(qū)，根據(jù)建筑特點和周圍情況，又根據(jù)著火點情況及時定人員疏散集結(jié)的安全區(qū)和疏散通道，明確分工，把撲救行動責(zé)任落實到各個撲救小組或義務(wù)消防隊伍，引導(dǎo)和護送人員向安全區(qū)疏散，撤離在疏散區(qū)域內(nèi)，接待安置疏散下來的人員和穩(wěn)定疏散人員情緒。
疏散被困人員及疏散物資的次序：
1、先燃火房間，后燃火房間的相鄰房間；
2、先燃著火層以上各層，后燃著火層以下各層；
3、疏散指導(dǎo)組沿著消防樓梯穿越火層進入安全區(qū)，引導(dǎo)護送行動不便的人員安全疏散；
4、現(xiàn)場救護，組織本單位義務(wù)人員在安全區(qū)及時對傷員進行處理或送醫(yī)院救治。
六、組織自救滅火。
在著火現(xiàn)場，由撲救負責(zé)人、指揮義務(wù)消防隊員全面到對燃火層進行撲救。撲救負責(zé)人全面指揮消防隊員為撲救火災(zāi)全過程。
滅火指揮組的職責(zé)：
1、組織偵察火情，掌握火勢發(fā)展情況，確定火源及蔓延的勢頭。
2、及時向救災(zāi)指揮部匯報火情情況；
3、根據(jù)火勢情況，指揮切斷電源，可燃氣體源；
4、指揮參戰(zhàn)人員實施著火層的滅火、疏散、采取搶救人員的措施。
5、派出人員關(guān)閉著火層區(qū)的防火門和攜帶滅火工具，防止火勢縱向或水平方向蔓延；
6、檢查對參戰(zhàn)人員的滅火戰(zhàn)斗部署是否符合要求；
7、配合公安消防協(xié)同組織滅火搶救，維持周圍秩序。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇十二
1、一旦發(fā)生火情，應(yīng)迅速將火警信息傳到消防控制中心或安全部，報警方式通常有三種：（1）自動報警裝置報警。（2）員工報警，應(yīng)講清著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話。（3）客人報警，應(yīng)向報警人了解著火地點、部位、燃燒物品、目前狀況及報警人姓名和電話，并準確做好記錄。
2、消防控制中心或安全部接到報警后，要迅速通知保安巡邏員到現(xiàn)場檢查：（1）如屬誤報，就解除報警。（2）如確認起火，即通知電話總機聯(lián)系相關(guān)部門領(lǐng)導(dǎo)或向119報警。
成立滅火救災(zāi)指揮中心。
1、滅火救災(zāi)指揮部由下列人員組成：當(dāng)時在酒店的主要領(lǐng)導(dǎo)和保安、工程及事發(fā)部門的負責(zé)人（夜間由夜間值班經(jīng)理和保安、工程及事發(fā)部門的值班人員組成）。
2、指揮部地點設(shè)在掌握信息的消防控制中心，或視事發(fā)現(xiàn)場另選合適地點。
3、指揮部的主要職責(zé)是：（1）確定現(xiàn)場滅火指揮人，成立現(xiàn)場指揮組，由安全部分管消防經(jīng)理、工程部有關(guān)技術(shù)人員和事發(fā)部門的工作人員組成，掌握火勢發(fā)展情況，指揮參戰(zhàn)人員滅火，根據(jù)火勢及時采取進一步措施，并向指揮部匯報，公安消防人員到現(xiàn)場后，協(xié)同組織滅火搶救。（2）根據(jù)火情，決定是否通報人員疏散并組織實施，通報的次序為：著火層、著火層以上各層，有可能蔓延的以下樓層，語言通報可利用消防應(yīng)急廣播。（3）指令各部門按火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案的規(guī)定，應(yīng)采取應(yīng)急措施，履行各自的職責(zé)。（4）密切注意店內(nèi)的情況，穩(wěn)定客人情緒，做好安全工作。（5）公安消防到達后，及時向火場指揮部報告情況，按照布置的要求，帶領(lǐng)員工貫徹執(zhí)行。
滅火與救護現(xiàn)場指揮組在著火現(xiàn)場組織滅火與救護。
1、組織滅火、指揮參戰(zhàn)人員滅火，并根據(jù)火勢，切斷著火層電源和可燃氣體源，關(guān)閉著火層防火分區(qū)的防火門，阻止火勢水平或縱向蔓延。
2、組織救護，指揮參戰(zhàn)人員在著火層救護人員、疏散和搶救物資。
各部室應(yīng)采取的措施。
1、安全部（1）遵命負責(zé)現(xiàn)場指揮，組織、指揮義務(wù)消防隊員和就近員工滅火、救人、搶救物資。（2）備好手推消防器材車和現(xiàn)場必須的大容量滅火器、防煙防毒面具及破折工具，保障供給。（3）指派保安人員或義務(wù)消防隊員在酒店首層控制消防電梯使用。（4）指派保安人員或義務(wù)消防隊員在著火層執(zhí)行警戒任務(wù)，指導(dǎo)疏散人流向安全區(qū)有秩序地撤離，防止有人趁火打劫，搗亂破壞。（5）車場組加強酒店外圍和各出入口的安全警戒，酒店外圍的警戒任務(wù)是：清除車道上的路障，指導(dǎo)疏散酒店周圍和店內(nèi)的無關(guān)車輛，為安全消防車隊到場展開滅火行動維持好秩序。（6）保衛(wèi)監(jiān)控室應(yīng)嚴密注視無人警戒的樓面及出入口，及時發(fā)現(xiàn)火勢蔓延情況和違法犯罪分子進行打劫和破壞。
2、工程部（1）指派技術(shù)人員在消防泵房，并確保消防水泵正常運轉(zhuǎn)和用水不間斷。（2）派出電工控制著火區(qū)域的電源，該切斷的及時切斷，并設(shè)法解決滅火搶險現(xiàn)場必需的照明，同時保證消防用電不間斷。（3）將客用電梯降至底層關(guān)閉，消防電梯切換為手動控制，交公安消防隊和安全部使用。（4）關(guān)閉空調(diào)裝置和燃氣總閥。（5）組織本部門人員投入滅火。
（2）組織客房工作人員滅火和搶救，疏散賓客至安全區(qū)域，并配合總服務(wù)臺工作人員準確統(tǒng)計撤離人數(shù)，安撫客人情緒。（3）如是客房火災(zāi)，滅火后派人留守警戒。（4）總服務(wù)臺停止?fàn)I業(yè)，看管好錢物，帳單和設(shè)備，并準備好旅客登記薄單，與客房樓面工作人員一起檢查客人是否全部撤離到指定地點，并安撫客人。（5）行李房要看管好客人存放的行李，并按指令和視火情迅速移運至安全區(qū)域。（6）電話總機房在未接到總指揮撤離的命令前，應(yīng)堅守崗位，快速、準確無誤地傳遞火情信息和指揮部指令。（7）商務(wù)中心和娛樂中心停止?fàn)I業(yè)，安撫和疏散客人，看管好錢物、帳單和設(shè)備，并按指令撤離和疏散物資、商品及設(shè)備。
4、餐飲部（1）停止?fàn)I業(yè)，管好錢物。（2）廚房應(yīng)關(guān)閉煤氣閥門。（3）按指令或視火情由服務(wù)員引導(dǎo)疏散客人到安全地帶。（4）組織部門人員投入滅火和搶救行動。（5）準備和提供滅火人員及賓客所需的食品。
5、營銷部組織好外包單位的人員疏散和滅火工作。
6、其它部、室（1）協(xié)助醫(yī)務(wù)人員進行現(xiàn)場搶救。（2）安排車輛及駕駛員待命，聽候調(diào)遣。（3）指派專人在部門值班，聽候工作指令。（4）組織人員投入滅火及救護工作，提供滅火救災(zāi)中必需的其它物品。
xxxx大酒店。
2011年1月。
【1】【2】。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇十三
為了預(yù)防和減少學(xué)校火災(zāi)事故的發(fā)生，保障師生生命安全和國家財產(chǎn)安全，根據(jù)《中華人民共和國消防法》、《xx市消防條例》的有關(guān)精神，特制定學(xué)?；馂?zāi)事故應(yīng)急處理預(yù)案。
電線老化、亂拉亂接臨時線路、違章使用電爐和其他大功率電器設(shè)備、液化煤氣和煤爐共用、食堂油鍋過熱、實驗操作不當(dāng)、易燃易爆物品使用保管不當(dāng)、違章動用明火、亂扔煙蒂、兒童玩火等是可能引起學(xué)?；馂?zāi)的主要原因。
（一）校長是學(xué)校消防安全第一責(zé)任人，對本校的消防安全工作全面負責(zé)，根據(jù)消防法律、法規(guī)，結(jié)合實際制定學(xué)校消防安全管理制度，落實學(xué)校消防安全責(zé)任制。
（二）對師生員工進行消防安全教育，普及基本消防知識，學(xué)會正確使用滅火器材，掌握逃生方法。
（三）加強檢查，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患要及時整改。
（四）保持通道暢通，不堆雜物。
一旦發(fā)生火災(zāi)，一般應(yīng)按下列程序處理：
（一）打“119”電話報警，同時報區(qū)教育局辦公室和相關(guān)業(yè)務(wù)科室。
（二）按照平時消防演練逃生的線路迅速組織學(xué)生疏散。
（三）如有傷者要及時送往區(qū)級以上醫(yī)院救治；如有學(xué)生受傷，要及時通知家長。
（四）等待消防車到來期間，可組織學(xué)校教工義務(wù)消防隊在保證安全的前提下進行撲救。
（五）配合消防部門調(diào)查事故，維持秩序。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇十四
領(lǐng)導(dǎo)小組成員名單：
組長：杜萬強（校長）。
副組長：閆新周（政教主任）張建軍（教導(dǎo)主任）。
杜書霞（總務(wù)主任）寧亞萌大隊輔導(dǎo)員。
成員：
史艷艷【一(1)班班主任】。
胡玄【一（2）班班主任】。
郭嬋【一（3）班班主任】。
師玉麗【二（1）班班主任】。
郭秀芳【二（2）班班主任】。
宋曉艷【三（1）班班主任】。
馬許可【三（2）班班主任】。
史艷浩【四(1)班班主任】。
杜素青【四（2）班班主任】。
曹云霞【六（1）班班主任】。
毛臘梅【六（2）班班主任】。
（1）發(fā)生火災(zāi)時，現(xiàn)場教師馬上組織疏散學(xué)生離開現(xiàn)場。立即報警撥打消防中心火警電話（119），報告內(nèi)容為：“寄料小學(xué)發(fā)生火災(zāi)，請迅速前來撲救，地址：寄料鎮(zhèn)寄料村”。待對方放下電話后再掛機。同時迅速報告學(xué)校安全領(lǐng)導(dǎo)小組，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織有關(guān)人員攜帶消防器具趕赴現(xiàn)場進行撲救。
（2）學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)在向中心校領(lǐng)導(dǎo)匯報的同時，派出人員到路口等待引導(dǎo)消防車輛。并組織教職工救助人員、撲滅火災(zāi)。
1、學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和教師要迅速組織學(xué)生逃生，原則是“先救人，后救物”。
2、參加人員：在消防車到來之前，學(xué)校教師均有義務(wù)參加撲救。
3、消防車到來之后，校內(nèi)人員配合消防專業(yè)人員撲救或做好輔助工作。
4、使用器具：滅火器、水桶等。
5、學(xué)生及無關(guān)人員要遠離火場和校園內(nèi)的道路，以便于消防車輛駛?cè)搿?BR> 6、如果可能，要迅速啟用廣播系統(tǒng)，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)用廣播指揮師生疏散或滅火。
1、撲救固體物品火災(zāi)，如木制品，棉織品等，可使用各類滅火器具。
2、撲救液體物品火災(zāi)，如汽油、柴油、食用油等，只能使用滅火器、沙土、浸濕的棉被等，絕對不能用水撲救。
1、火災(zāi)事故首要的一條是保護人員安全，撲救要在確保人員不受傷害的前提下進行。
2、火災(zāi)第一發(fā)現(xiàn)人應(yīng)判斷原因，立即切斷電源。
3、火災(zāi)后應(yīng)掌握的原則是邊救火邊報警。
4、嚴禁組織學(xué)生參加滅火。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇十五
為全面貫徹落實"安全第一，預(yù)防為主，綜合治理"的方針，增強賓館整體應(yīng)對安全生產(chǎn)事故的應(yīng)急處置能力，減少火災(zāi)事故造成的損失和危害，構(gòu)建安全、舒適的賓館環(huán)境，保障人身和財產(chǎn)安全，制定本預(yù)案。
2.1企業(yè)概況。
（略）。
2.2危險性分析。
（1）賓館業(yè)經(jīng)營的特點如下：
賓館為開放式經(jīng)營管理，具有人員密集、流動性大的特點，賓館內(nèi)各項飲食娛樂配套設(shè)施齊全，客房數(shù)量多，裝修富麗堂皇，賓館還配有各種大型機電設(shè)備，確保賓館的正常經(jīng)營。
賓館大廈主體為框架結(jié)構(gòu)，總建筑面積大，樓高層數(shù)多，建筑立面復(fù)雜。由于賓館配有廚房、高低壓配電房、鍋爐房、發(fā)電機房、化學(xué)品倉庫、油庫等危險源，加上客人和員工的一些不安全行為和賓館設(shè)備設(shè)施的不安全狀態(tài)，容易發(fā)生火災(zāi)。一旦賓館發(fā)生火災(zāi)，煙、火蔓延途徑多，容易形成立體火災(zāi)，疏散困難。由于客房內(nèi)有大量的織布用品，火勢在短時內(nèi)會迅速增大，如不及時撲救，火勢擴大，將難以控制，屆時將造成嚴重的人員傷亡。如果重點部位發(fā)生火災(zāi)及爆炸事故將會使設(shè)備損壞、營運癱瘓、人員傷亡將更加嚴重，造成巨大的經(jīng)濟損失及不良的社會影響。
3.1應(yīng)急組織體系。
賓館火災(zāi)事故應(yīng)急組織體系圖（見附圖1）。
3.2指揮機構(gòu)及應(yīng)急行動組。
3.2.1指揮機構(gòu)。
火災(zāi)事故應(yīng)急救援指揮系統(tǒng)啟動后，成立由賓館安委會、事發(fā)賓館自身的安委會共同組成的應(yīng)急現(xiàn)場指揮部，安委會主任任總指揮，賓館主管安全工作的第一責(zé)任人任副總指揮，賓館高級管理人員和安全主任等為成員?，F(xiàn)場指揮部及時召集相關(guān)單位專職安全管理人員組成專家組，負責(zé)火災(zāi)事故現(xiàn)場的應(yīng)急救援策劃工作，為指揮部出謀劃策。
3.2.2應(yīng)急行動組。
為提高火災(zāi)事故應(yīng)急救援效率，迅速展開工作，根據(jù)應(yīng)急救援行動的實際要求，成立五個基本應(yīng)急行動組，應(yīng)急行動組由賓館安委會所有成員組成，分成現(xiàn)場指揮組、滅火救援組、警戒組、設(shè)備管理組、疏散維護組。現(xiàn)場指揮組由賓館主管安全工作的第一責(zé)任人擔(dān)任組長；滅火救援組由賓館安全主任擔(dān)任組長；警戒組由保安部經(jīng)理擔(dān)任組長；設(shè)備管理組由工程部經(jīng)理擔(dān)任組長；疏散維護組由行政總監(jiān)擔(dān)任組長。
（5）疏散維護組：負責(zé)緊急疏散受火災(zāi)影響的人群，對賓館內(nèi)的客人及員工進行疏導(dǎo)，避免引起恐慌，安撫傷員及其家屬的情緒。
4.1預(yù)防和監(jiān)控。
賓館消防中心實施24小時值班監(jiān)控制度，充分利用賓館的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)對各個部位實施嚴密監(jiān)控，一旦出現(xiàn)報警立即派巡邏隊員前往火警現(xiàn)場確認，同時，堅守崗位，密切注視火警動態(tài)。加強賓館消防設(shè)施的日常維護保養(yǎng)，出現(xiàn)故障及時排除。賓館保安部平時要加強巡樓制度，對重點保護部位或由于維修不及時失去技防保護的區(qū)域?qū)嵤﹪栏裱膊?，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患及時報告，使人防和技防有效結(jié)合，共同發(fā)揮作用。
4.2預(yù)警行動。
（5）24小時值班維修工應(yīng)立即趕至消防中心：迫降所有電梯，使消防電梯處于消防待用狀態(tài)；立即切斷大廈的市電電源并及時啟動備用發(fā)電機確保應(yīng)急供電；立即切斷大廈的煤氣總閥；檢查消防水源是否充足；檢查消防設(shè)備是否處于良好待用狀態(tài)；并配合消防中心值班護管員密切監(jiān)視消防設(shè)備運行狀態(tài)，若有消防設(shè)備無法聯(lián)動，及時采用手動方式強啟設(shè)備。
賓館建筑發(fā)生火災(zāi)主要采取如下幾種方式報火警：
（1）建筑物內(nèi)火災(zāi)探測器（如煙感、溫感）自動向消防監(jiān)控中心報火警；
（3）消防監(jiān)控中心值班人員接到火警并確認后，要在第一時間撥打"119"向公安消防隊報警。與此同時，還要立即通知賓館大堂副理、安全主任、安全保衛(wèi)部門負責(zé)人、賓館安委辦等領(lǐng)導(dǎo)。
5.2賓館集團火災(zāi)報警程序。
賓館集團火災(zāi)事故報警程序圖（見附圖2）。
消防專用報警電話：119。
急救電話：120。
公安接警電話：110。
交通疏導(dǎo)：122。
賓館集團24小時值班電話：
各賓館總機：
保安部值班電話：各賓館總機轉(zhuǎn)值班經(jīng)理。
主管領(lǐng)導(dǎo)電話：
（1）保障人民群眾的生命安全和身體健康是應(yīng)急工作的出發(fā)點和落腳點。通過采取各種措施，建立健全應(yīng)對火災(zāi)事故的有效機制，最大限度減少因火災(zāi)事故造成的人員傷亡。
（2）通過賓館自身的火災(zāi)自動報警系統(tǒng)，及早實現(xiàn)火警的預(yù)測和警報。安全保衛(wèi)部和工程部要采取得力的防范措施，加強對火災(zāi)自動報警系統(tǒng)的日常維保，發(fā)現(xiàn)故障及時排除，確保系統(tǒng)時刻處于良好狀態(tài)；加強消防檢查，杜絕火災(zāi)隱患，盡一切可能防止火災(zāi)事故的發(fā)生。對無法防止或已經(jīng)發(fā)生的火災(zāi)事故，盡可能避免其造成惡劣影響和災(zāi)難性后果。
（3）賓館高級管理人員要加強對義務(wù)消防隊伍（主要是保安人員）的應(yīng)急訓(xùn)練和演練，緊緊圍繞火災(zāi)初期五分鐘，切實提高義務(wù)消防隊伍在五分鐘內(nèi)的應(yīng)急反應(yīng)能力和實戰(zhàn)能力，真正做到早發(fā)現(xiàn)、早報告、早控制，打造一支"召之即來、來之善戰(zhàn)"的火災(zāi)快速反應(yīng)隊伍。
（4）火災(zāi)應(yīng)急過程中，始終堅持"統(tǒng)一指揮、統(tǒng)一行動"的應(yīng)急思路，堅持火災(zāi)現(xiàn)場最高領(lǐng)導(dǎo)指揮制，堅持讓最了解火情的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任前沿指揮官，堅持讓能最大限度調(diào)用應(yīng)急力量和資源的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任最高指揮官。
（5）鑒于高層賓館"垂直距離高、撲救困難、火災(zāi)蔓延速度快"的特點，賓館消防控制中心立足自救，充分利用建筑自身的消防設(shè)施，充分利用自己打造的應(yīng)急隊伍，自己動手快速撲救初期火災(zāi)，快速疏散被困群眾，快速報警救援。
6.2基本響應(yīng)程序。
（1）賓館發(fā)生火災(zāi)，賓館安全保衛(wèi)部為第一響應(yīng)小組，首知火警人員應(yīng)迅速通知賓館安全保衛(wèi)部所有人員趕至現(xiàn)場。賓館安全主任應(yīng)立即啟動賓館現(xiàn)場應(yīng)急處置機制或現(xiàn)場處置方案，在公安消防隊還未到來之前迅速組織自有力量對初期火災(zāi)實施有效撲救和人員疏散。
（2）賓館安全主任迅速將所有員工分成五個應(yīng)急行動組，即指揮組、滅火救援組、警戒組、設(shè)備組、疏散救護組，并明確各小組人員分工，各負其責(zé)。
6.2.1指揮組響應(yīng)程序。
1）由管理服務(wù)中心主任擔(dān)任滅火救人工作總指揮，保證通訊暢通；
3）公安消防隊到達現(xiàn)場時，及時向公安消防隊報告火情，并將指揮權(quán)及時移交給公安消防隊領(lǐng)導(dǎo)，服從統(tǒng)一指揮，按照統(tǒng)一部署帶領(lǐng)員工執(zhí)行。
4）打開消防中心的消防廣播，供指揮人員按疏散順序指揮大樓內(nèi)的人員從消防通道疏散。
6.2.2滅火救援組響應(yīng)程序。
1）由義務(wù)消防隊員擔(dān)任，由護管班長任組長；
3）若有人被困火中，首先以救人為第一目的；
4）在不明火勢大小的情況下，采取謹慎的態(tài)度和安全的操作方法；
5）若有爆炸危險源，應(yīng)及時清理，消除危險源。
6.2.3警戒組響應(yīng)程序。
1）由賓館保安人員擔(dān)任，負責(zé)發(fā)生火警、火災(zāi)的大廈或多層外圍的警戒；
2）第一時間清除進入大廈消防通道的路樁阻擋，保持消防通道的暢通，引導(dǎo)消防車行進；
3）阻止圍觀的群眾靠近著火的建筑物周圍，防止滅火和救人時須打爛的玻璃從高空掉落下來，造成不必要的傷害。
設(shè)備組。
1）由設(shè)備維修人員擔(dān)任，維修主管任組長，按照各自的分工，各就各位；
3）負責(zé)煤氣設(shè)備安全的維修工必須在第一時間切斷相應(yīng)的煤氣總閥；
4）負責(zé)水泵運行的維修工到水泵房觀察消防水泵的運行狀況，必要時，強啟消防泵；
5）在消防中心應(yīng)留一名維修工，隨時根據(jù)消防中心監(jiān)視信號，應(yīng)急處理不能運行的消防設(shè)備，通知關(guān)閉相應(yīng)樓層總電源，并保障消防設(shè)備正常工作。
6.2.4疏散和救護組響應(yīng)程序。
1）接到火情通報，立即到現(xiàn)場，保證疏散通道及安全出口暢通；
3）逐間客房檢查，核實疏散人員是否安全撤離火災(zāi)現(xiàn)場；
4）對受傷的人員進行簡單的包扎和處理，對重傷者，聯(lián)系救護車并護送到醫(yī)院進行搶救。
6.3擴大響應(yīng)。
火災(zāi)事故發(fā)生后，賓館消防控制中心必須在第一時間內(nèi)響應(yīng)，及時啟動賓館現(xiàn)場應(yīng)急處置機制，組織自有應(yīng)急力量撲救和控制初期火災(zāi)，疏散被困群眾。與此同時，賓館消防控制中心還必須在第一時間內(nèi)撥打"119"火警電話請求專業(yè)消防隊進行援助。
當(dāng)賓館安全保衛(wèi)部自有應(yīng)急力量無法在第一時間內(nèi)控制住初期火災(zāi)時，現(xiàn)場指揮組應(yīng)當(dāng)機立斷快速作出啟動更高一級應(yīng)急預(yù)案的決定，立即向賓館申請援助，賓館負責(zé)人接到申請后應(yīng)立即啟動賓館級火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案，立即組成火災(zāi)應(yīng)急現(xiàn)場指揮部，就近調(diào)動附近賓館或鄰近單位的應(yīng)急力量投入到應(yīng)急行動中去。指揮權(quán)上移后，賓館安全主任應(yīng)積極配合火災(zāi)應(yīng)急現(xiàn)場指揮部的應(yīng)急救援工作。
若還是無法控制火災(zāi)蔓延，應(yīng)立即申請啟動集團級或當(dāng)?shù)卣夘A(yù)案，并充分調(diào)動自有的應(yīng)急力量和資源，積極配合集團或當(dāng)?shù)卣畢⑴c火災(zāi)事故的應(yīng)急處置工作。
6.5處置措施。
（5）請記住我們的身份是義務(wù)消防員，我們的第一任務(wù)是疏散救人，然后才是撲救初期火災(zāi)，協(xié)助專業(yè)消防隊員，千萬不可一時逞強，要首先保護好自己，佩戴必要的防護器具，掌握必要的火災(zāi)自救逃生和急救知識。
（1）撲滅火災(zāi)后，警戒組應(yīng)保護火災(zāi)現(xiàn)場；
（3）大堂副理應(yīng)安排清潔人員清理地面水漬，走廊地毯；
（4）恢復(fù)供電前，負責(zé)電氣設(shè)備安全的維修工應(yīng)確保損壞線路已恢復(fù)正常。
（5）賓館火災(zāi)事故應(yīng)急處理流程圖（見附圖3）。
8.1賓館義務(wù)消防隊的裝備:。
消防服，消防帽，消防鞋，防火手套，空氣呼吸器，防毒面具，腰斧頭，手電筒，滅火器，擔(dān)架，消防太平斧頭，醫(yī)藥箱，濕毛巾，撬棍，消防水帶，水槍，逃生繩索，插孔電話。
8.2其它裝備。
運輸車輛，救護車輛，對講機，通訊設(shè)施等。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇十六
員為火場撲救指揮員兼滅火員，工區(qū)所有人員為滅火員。
滅火指揮長： 冷志華（工區(qū)副經(jīng)理）
滅火副指揮長： 張軍會（拌合站站長）
通訊聯(lián)絡(luò)成員： 趙俊
疏散引導(dǎo)成員： 張偉 黃 超
安全救護成員： 肖彬 陳娜琳 蘇建科
指揮部的任務(wù)： 收集火場信息，決定滅火對策，調(diào)整滅火力量，協(xié)調(diào)滅火行動。
（二）預(yù)防措施
1、辦公區(qū)、拌和樓、配電房、廚房、宿舍、油庫等地方應(yīng)按規(guī)定配置滅火器材。
2、設(shè)備、安全部門不定期對拌合站員工進行防火知識，和消防器材使用知識培訓(xùn)。
3、工區(qū)安全部門要經(jīng)常對施工現(xiàn)場、辦公室、生活區(qū)進行安全檢查， 消除隱患。
（三）火災(zāi)撲救指揮程序
1、查明起火部位、燃燒性質(zhì)、火災(zāi)范圍、火勢蔓延路線及發(fā)展方向。
2、是否有人被困，查清被困人員數(shù)量和所處位置及最佳疏散通道。
3、有無爆炸及毒性物資、查清數(shù)量、存放地點、存放形式及危險程度。
4、起火建筑的結(jié)構(gòu)、耐火等級、與毗鄰建筑的距離、火場建筑有無坍塌危險。
5、搶救被困人員，疏散群眾和物資。
6、在查明火災(zāi)情況后，火場總指揮應(yīng)遵循先救人后救物資的原則，搶救被困人員和物資。
（四）警戒與事故調(diào)查處理
1、劃出警戒區(qū)域、設(shè)置門衛(wèi)、禁止無關(guān)人員進入。
2、檢查火場有無余火、有無再次發(fā)生火災(zāi)的隱患。
3、保護好現(xiàn)場、盡可能保持火場燃燒后的原貌。
4、配合消防部門查清起火原因、核實火災(zāi)損失、寫好火災(zāi)報告、查處有關(guān)責(zé)任人、教育員工汲取教訓(xùn)。
5、處理好善后工作。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇十七
生產(chǎn)系統(tǒng)有原煤場、原煤倉、煤粉倉、液壓站、配電室、煤粉管網(wǎng)等火災(zāi)事故危險源點，為有效的預(yù)防火災(zāi)事故的發(fā)生，確保員工健康、財產(chǎn)安全和生產(chǎn)正常，制定本預(yù)案。
2.1、成立日照京華新型建材有限公司火災(zāi)事故應(yīng)急救援隊伍。
應(yīng)急救援小隊長：
2.2、指揮人員職責(zé)。
隊長：及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報事故情況，并負責(zé)對事故全盤指揮，組織人員分析，預(yù)測事故的發(fā)展和后果。
隊員：服從和落實組長下達的工作任務(wù)，避免事故的擴大化。
3.1、根據(jù)作業(yè)地點實際情況，配備一定的數(shù)量的滅火器。危險區(qū)域設(shè)有壁式消防栓13個，室外消防栓11個。
3.2、開展消防教育，組織員工消防演練。
3.3、消防器材經(jīng)常檢查，滅火器隨用隨換。
調(diào)度員在接到火災(zāi)事故報告時，應(yīng)當(dāng)首先及時報告公司消防隊和通知臨近的崗位人員到現(xiàn)場進行滅火；有人員傷亡時還需要請求日鋼醫(yī)院（救護車）進行支援，然后報告廠長和公司相關(guān)部門。
報告完畢，應(yīng)當(dāng)在事故現(xiàn)場適當(dāng)位置設(shè)置警戒，并安排人員到最近的醒目路口接迎救護車。安排事故處理人員后，應(yīng)當(dāng)組織人員做好生產(chǎn)的恢復(fù)工作，并及時清點人數(shù)，解除警戒。
5.1、油脂類著火，可用干粉滅火器或消防沙滅火。
5.2、電器著火，應(yīng)首先斷開電源，用二氧化碳或干粉滅火器，消防沙撲救，嚴禁用水澆。
5.3、原煤著火，小范圍火警可由單位負責(zé)人組織本單位員工自行滅火，大范圍火警應(yīng)報告調(diào)度室和消防隊，并撥打119電話報警。
5.4、全體員工應(yīng)積極參予滅火，有義務(wù)搶救傷員和設(shè)備，防止火勢蔓延。
5.5、所在車間應(yīng)作好事故調(diào)查，分析事故原因并及時上報廠部。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇十八
組長：廠長。
組員：倉庫主任、總務(wù)科長保安隊長、電工、倉庫員工、車間員工。
b、輔料庫火災(zāi)應(yīng)急處置領(lǐng)導(dǎo)小組負責(zé)對輔料庫發(fā)生火災(zāi)事故時的應(yīng)急處理。
1.2、培訓(xùn)和演練。
a、必要時，由廠長負責(zé)主持、組織全公司人員對輔料庫火災(zāi)事故“應(yīng)急響應(yīng)”的要求進行模擬演練；從而更加有力地去應(yīng)對突發(fā)事件。
b、倉庫主任負責(zé)對相關(guān)人員每年進行一次培訓(xùn)。
1.3、應(yīng)急物資的準備、維護、保養(yǎng)。
a、應(yīng)急物資的準備：消火栓、手提式滅火器、干砂、防護用品。
b、各種應(yīng)急物資要配備齊全并加強日常管理。
2.1、如輔料庫發(fā)生火災(zāi)事故，事故發(fā)現(xiàn)人員首先高聲呼喊，通知應(yīng)急小組成員，由其應(yīng)急領(lǐng)導(dǎo)小組組長負責(zé)現(xiàn)場總指揮。
2.2、若初火較小且發(fā)生面積不大，及時呼喚成員利用手提式滅火器進行滅火，同時馬上向上級報告，防止火災(zāi)蔓延。
2.3、若火勢較大，應(yīng)快速連接一號庫的消火栓水帶進行撲救。如果一號庫的消防水帶連接無法（或難以）接近，則從迅速連接一樓（捏和車間門口）的消火栓進行滅火?；蛑苯訐v破捏和通道上方玻璃星瓦，從一號庫與品質(zhì)部相鄰之窗射水滅火，但滅火人員要防止踏空墜落。
2.4、火勢若沒有把握撲滅,一邊立即拔打火警電話119，一邊繼續(xù)投入撲救。
2.5、預(yù)先成立的應(yīng)急小組人員應(yīng)分工定位、各負其責(zé)、配合執(zhí)行。值勤門衛(wèi)在大門外路口迎接救護車輛，做到有程序的處理事故、事件，最大限度地減少人員傷亡和財產(chǎn)損失。
2.6、紙品著火會產(chǎn)生大量濃煙,進入現(xiàn)場滅火人員必須配戴防毒面罩(口罩)或用雙層濕毛巾掩捂口鼻進行撲救,防止煙霧中毒。
3.1、火未撲滅之前，不要隨意打開窗戶。
3.2、先控制后消滅,要聽從火場指揮人員的調(diào)動安排。
3.3、滅火后要安排專人監(jiān)護現(xiàn)場,防止復(fù)燃并做好火災(zāi)原因之調(diào)查工作。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇十九
有效整合社會救援資源，充分發(fā)揮職能部門優(yōu)勢，切實加強火災(zāi)應(yīng)急救援準備，全面提高火災(zāi)應(yīng)急救援準備，確保一旦發(fā)生火災(zāi)事故，能夠迅速聯(lián)動社會救援力量，及時、高效、有序地控制火災(zāi)發(fā)展，最大限度地減少人員傷亡、財產(chǎn)損失，保護人民群眾生命財產(chǎn)安全，維護社會和諧穩(wěn)定。
1.2編制依據(jù)
依據(jù)《中華人民共和國突發(fā)事件應(yīng)對法》、《中華人民共和國消防法》、《公安消防部隊執(zhí)勤戰(zhàn)斗條令》、《河南省火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》、《濮陽市突發(fā)公共事件總體應(yīng)急預(yù)案》等制定本預(yù)案。
1.3適用范圍
濮陽市行政區(qū)域內(nèi)發(fā)生的需調(diào)集相關(guān)聯(lián)動力量處置的較大、重大、特別重大火災(zāi)事故。
1.4工作原則
1.4.1預(yù)防為主，防消結(jié)合。各級政府和消防部門開展經(jīng)常性消防宣傳教育，加強公共消防設(shè)施建設(shè)，整改、清除各類消防隱患，從源頭上預(yù)防較大、重大、特別重大火災(zāi)事故發(fā)生。
1.4.2統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，協(xié)同作戰(zhàn)。在市政府的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，各部門盡職盡責(zé)，密切協(xié)作，充分發(fā)揮社會滅火救援資源優(yōu)勢，協(xié)調(diào)有序、快速高效地開展火災(zāi)撲救、人員救治和善后處理等工作。
1.4.3以人為本，科學(xué)處置。始終把搶救遇險人員生命和保證滅火應(yīng)急救援人員人身安全放在首位，充分發(fā)揮專家的指導(dǎo)作用，采用先進的滅火救援裝備和科學(xué)的技戰(zhàn)術(shù)措施，最大限度地保護人民群眾生命財產(chǎn)安全。
2.1領(lǐng)導(dǎo)機構(gòu)
2.1.1當(dāng)發(fā)生較大、重大、特別重大火災(zāi)事故時，市防火安全委員會立即成立市火災(zāi)事故應(yīng)急指揮部（以下簡稱市指揮部），負責(zé)統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)較大、重大、特別重大火災(zāi)事故應(yīng)急處置工作。市指揮部指揮長由市政府領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任，副指揮長由市公安局副局長、市公安消防支隊支隊長擔(dān)任。指揮部成員由市財政、交通運輸、衛(wèi)生、環(huán)保、住建、公用事業(yè)、安監(jiān)、宣傳、氣象、供電、民政、保險、武警、中石化各1位負責(zé)同志擔(dān)任。
2.1.2市指揮部主要職責(zé)：
（1）負責(zé)全市較大、重大、特別重大火災(zāi)事故預(yù)防和應(yīng)急處置工作。
（2）制定總體決策和戰(zhàn)斗行動方案，及時掌握現(xiàn)場情況變化，提出應(yīng)對措施，適時調(diào)整作戰(zhàn)方案和調(diào)配滅火應(yīng)急救援力量，組織協(xié)同作戰(zhàn)。
（3）統(tǒng)一調(diào)度全市火災(zāi)應(yīng)急救援隊伍和應(yīng)急救援保障資源，必要時直接指揮火災(zāi)事故現(xiàn)場的滅火應(yīng)急救援工作。
（4）統(tǒng)一協(xié)調(diào)武警以及民兵、預(yù)備役部隊參加火災(zāi)事故滅火應(yīng)急救援。
（5）及時向市政府和省公安消防總隊報告火災(zāi)事故及滅火救援情況，統(tǒng)一發(fā)布較大、重大、特別重大火災(zāi)事故信息，并負責(zé)善后工作。
2.1.3市指揮部成員單位職責(zé)：
（1）市公安局：負責(zé)組織公安部門相關(guān)警種開展火災(zāi)事故處置實戰(zhàn)演習(xí)，提高多警種聯(lián)合作戰(zhàn)能力；組織、指揮火災(zāi)發(fā)生地公安部門做好火災(zāi)現(xiàn)場警戒工作，維護現(xiàn)場秩序，并根據(jù)火災(zāi)事故處置需要，實施交通管制和現(xiàn)場管制。
（2）市公安消防支隊：負責(zé)市指揮部日常工作；收集、分析全市火災(zāi)事故信息，及時提出預(yù)防火災(zāi)事故和滅火應(yīng)急救援建議；加強滅火應(yīng)急救援隊伍及裝備、設(shè)施建設(shè)和業(yè)務(wù)訓(xùn)練，并負責(zé)統(tǒng)一調(diào)度；開展火災(zāi)事故原因調(diào)查。
（3）市財政局：負責(zé)協(xié)調(diào)各級財政部門保障火災(zāi)事故應(yīng)急處置經(jīng)費。
（4）市民政局：根據(jù)應(yīng)急救助需要，做好災(zāi)民緊急轉(zhuǎn)移、臨時安置和基本生活救助工作。
（5）市住建局：負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門組織工程車輛裝備供應(yīng)，及時協(xié)助公安消防部隊開辟救人通道、清除倒塌建筑廢墟、破拆需要拆除的毗鄰建筑等。
（6）市公用事業(yè)局：負責(zé)指導(dǎo)、協(xié)調(diào)火災(zāi)發(fā)生地提供火場臨近區(qū)域地下水、氣管網(wǎng)情況，確?；馂?zāi)現(xiàn)場用水；對火災(zāi)現(xiàn)場燃氣管道關(guān)閥斷源，防止次生事故發(fā)生。
（7）市衛(wèi)生局：負責(zé)火災(zāi)事故現(xiàn)場傷員的救治和緊急處理，對可能發(fā)生的疫情、染毒的火災(zāi)事故現(xiàn)場進行防疫、清毒處置。
（8）市交通運輸局：負責(zé)滅火應(yīng)急救援人員、物資運送保障，組織調(diào)配緊急救援、人員撤離及物資疏散等所需的運輸工具。
（9）市環(huán)保局：負責(zé)監(jiān)測、評估火災(zāi)事故現(xiàn)場的環(huán)境情況，確定污染物成分、濃度和影響范圍，提供消除環(huán)境污染的處置措施；督促、指導(dǎo)事發(fā)地政府及有關(guān)部門對事故現(xiàn)場污染物進行處置。
（10）市安監(jiān)局：負責(zé)組織專家對涉及生產(chǎn)安全的火災(zāi)事故應(yīng)急處置提出建議，組織、參加對涉及生產(chǎn)安全的火災(zāi)事故進行調(diào)查處理。
（11）濮陽供電公司：根據(jù)火災(zāi)事故處置需要，負責(zé)局部切斷電源、提供臨時電源或發(fā)電應(yīng)急車輛，保證現(xiàn)場電力供應(yīng)；快速修復(fù)損壞的配電設(shè)備，及時恢復(fù)正常供電。
（12）中石化濮陽分公司：根據(jù)火災(zāi)事故處置需要，負責(zé)做好燃料保障工作。
（13）市保險協(xié)會：協(xié)調(diào)、指導(dǎo)、督促保險機構(gòu)開展火災(zāi)事故現(xiàn)場勘查及遇難、受傷人員的保險理賠工作。
（14）市氣象局：負責(zé)火災(zāi)事故現(xiàn)場氣象監(jiān)測預(yù)報服務(wù)工作，做好分析預(yù)測工作，及時提供風(fēng)向、風(fēng)速、氣壓、溫度、降水等天氣實況和天氣預(yù)報。
（15）武警濮陽支隊：根據(jù)滅火應(yīng)急救援需要，組織武警參加滅火應(yīng)急救援工作；配合公安部門維護火災(zāi)事故現(xiàn)場秩序。
2.2辦事機構(gòu)
市指揮部下設(shè)辦公室，辦公室設(shè)在市公安消防支隊，市公安消防支隊支隊長兼任辦公室主任，負責(zé)日常工作。
辦公室主要職責(zé)是：
（1）落實市指揮部的決定和批示。
（2）建立全市火災(zāi)事故應(yīng)急信息綜合系統(tǒng)，接收、匯總、分析有關(guān)火災(zāi)事故的各種重要信息，向市指揮部提出處置建議。
（3）聯(lián)絡(luò)協(xié)調(diào)各成員單位做好應(yīng)急準備，參與應(yīng)急處置工作。
（4）組織火災(zāi)事故調(diào)查，擬寫火災(zāi)事故總結(jié)評估報告。
（5）評估、修訂《濮陽市火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案》。
（6）完成市指揮部交辦的其他事項。
2.3指揮機構(gòu)
市指揮部根據(jù)需要，在火災(zāi)事故現(xiàn)場設(shè)立滅火應(yīng)急救援現(xiàn)場指揮部（以下簡稱現(xiàn)場指揮部）。現(xiàn)場指揮部由現(xiàn)場公安消防部隊職務(wù)最高的領(lǐng)導(dǎo)擔(dān)任指揮長，火災(zāi)事故發(fā)生地政府主要負責(zé)同志任副指揮長，下設(shè)工作小組。
（1）滅火應(yīng)急救援組：負責(zé)搜集和掌握現(xiàn)場情況，制定處置措施和方案，向現(xiàn)場指揮部提出滅火應(yīng)急救援決策意見，貫徹執(zhí)行現(xiàn)場指揮部的指示，組織指揮開展滅火應(yīng)急救援工作。
（2）醫(yī)療救護組：負責(zé)組織醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)和人員對現(xiàn)場受傷人員進行醫(yī)療救護和衛(wèi)生防疫。
（3）專家技術(shù)祖：組織相關(guān)專家和技術(shù)人員，提供滅火應(yīng)急救援技術(shù)支持。
（4）現(xiàn)場警戒組：負責(zé)現(xiàn)場警戒，維護交通、治安秩序。
（5）宣傳報道組：協(xié)調(diào)新聞媒體準確引導(dǎo)社會輿論，適時召開新聞發(fā)布會。
（6）后勤保障組：負責(zé)參戰(zhàn)部隊的戰(zhàn)斗裝備、滅火劑、燃料供應(yīng)和現(xiàn)場維修，以及生活保障工作。
（7）善后工作組：負責(zé)受災(zāi)群眾安置和傷亡人員善后處理等工作。
2.4專家組
市防火安全委員會建立滅火、防火、化工、醫(yī)療、建筑、電氣、化學(xué)、石油等各類專業(yè)人才庫。聘請有關(guān)專家組成專家組，為制定滅火應(yīng)急救援方案和解決滅火應(yīng)急救援工作中的疑難問題提供決策咨詢和工作建議。
3.1預(yù)防
各級政府將包括消防安全布局、消防站、消防供水、消防通信、消防車通道、消防裝備等內(nèi)容的消防規(guī)劃納入城市總體規(guī)劃，并督促有關(guān)部門實施。公共消防設(shè)施、消防裝備不足或不適應(yīng)實際需要的，應(yīng)當(dāng)增建、改建、配置或進行技術(shù)改造，不斷提高社會火災(zāi)防控能力。
各級消防部門依法加強對機關(guān)、團體、企業(yè)、事業(yè)單位遵守消防法律、法規(guī)的情況進行監(jiān)督檢查，定期檢查消防安全重點單位，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患通知有關(guān)單位或個人采取措施，及時消除隱患；按照有關(guān)規(guī)定和要求，配備精良的滅火應(yīng)急救援裝備、物資，指導(dǎo)重點單位制定滅火應(yīng)急救援預(yù)案，開展實戰(zhàn)演練；督促各應(yīng)急救援隊加強執(zhí)勤戰(zhàn)備工作，搞好專業(yè)訓(xùn)練，強化戰(zhàn)備意識，隨時做好“滅大火、搶大險、救大災(zāi)”的準備。
3.2監(jiān)測
各級公安部門和公安消防部隊加強通信指揮系統(tǒng)建設(shè)，充分利用語音、圖像綜合管理平臺，實現(xiàn)市、縣兩級政府和公安部門音視頻互聯(lián)互通，及時監(jiān)測接收火災(zāi)事故信息，隨時調(diào)用城市治安防控或道路交通等社會圖像監(jiān)控資源。任何個人發(fā)現(xiàn)火災(zāi)隱患或火災(zāi)時，都應(yīng)及時通過各種途徑向公安消防部門報警。
3.3預(yù)警
按嚴重程度和影響范圍，分為特別重大火災(zāi)事故（i級）、重大火災(zāi)事故（ii級）、較大火災(zāi)事故（iii級）和一般火災(zāi)事故（iv級）預(yù)警。
公安消防機構(gòu)建立接警、戰(zhàn)備值班室，實現(xiàn)專人24小時值班。各級公安部門指揮中心或公安消防機構(gòu)接到火災(zāi)事故報警后，應(yīng)迅速了解起火時間、單位、地點和著火物質(zhì)、范圍，以及人員傷亡等情況，及時調(diào)集相關(guān)力量開展滅火應(yīng)急救援，并根據(jù)災(zāi)害事故級別和相關(guān)要求向本級政府和上一級公安消防機構(gòu)報告。同時，向同級有關(guān)部門通報。
4.1分級響應(yīng)
4.1.1火災(zāi)事故應(yīng)急響應(yīng)堅持屬地為主的原則。事發(fā)地政府按照有關(guān)規(guī)定全面負責(zé)本行政區(qū)域火災(zāi)事故的應(yīng)急處置工作，市公安局、公安消防支隊及有關(guān)部門根據(jù)情況給予協(xié)調(diào)支援。
4.1.2應(yīng)對一般（iv級）火災(zāi)事故，啟動縣級火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案，市級預(yù)案視情啟動。
4.1.3應(yīng)對較大（iii級）火災(zāi)事故，啟動市級火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案，有關(guān)縣級火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案必須啟動。
4.1.4應(yīng)對重大（ii級）、特別重大(i級)火災(zāi)事故，超出事發(fā)地政府應(yīng)急處置能力，需要聯(lián)合相關(guān)部門共同實施救援和處置的較火災(zāi)事故，啟動本預(yù)案，并向省政府、消防總隊申請增援。
4.2應(yīng)急處置
4.2.1先期處置。
火災(zāi)事故發(fā)生后，事發(fā)地政府應(yīng)立即啟動本級火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案，指揮公安、消防、安全監(jiān)管、衛(wèi)生、環(huán)保等部門組織實施滅火應(yīng)急救援，盡可能控制火災(zāi)蔓延、擴大，迅速搶救受傷和受困人員，嚴防次生災(zāi)害發(fā)生，并按規(guī)定迅速、準確將火災(zāi)事故和先期處置情況逐級上報至市指揮部辦公室。對重大、特別重大火災(zāi)事故，市指揮部及時啟動本預(yù)案同時，上報省指揮部。各成員單位在市指揮部的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，按本預(yù)案明確的職責(zé)啟動本系統(tǒng)的行動方案，趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，開展滅火應(yīng)急救援工作。
4.2.2處置指揮。
（1）縣級滅火救援指揮部接到報警后，根據(jù)火災(zāi)事故級別將啟動相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案，設(shè)立現(xiàn)場指揮部。
（2）縣級滅火救援指揮部根據(jù)火災(zāi)事故級別指揮調(diào)集所屬力量參加滅火救援，按照指揮權(quán)限分別調(diào)集轄區(qū)內(nèi)的公安消防隊、專職消防隊、志愿消防隊進行滅火救援。各成員單位啟動相應(yīng)的行動方案，積極參與滅火救援。上級指揮部到場前，增援力量接受轄區(qū)指揮部和現(xiàn)場指揮部的組織指揮。重要場所、重點時段發(fā)生的火災(zāi)，縣級滅火救援指揮部應(yīng)根據(jù)現(xiàn)場情況及時向上一級報告，并提高一個等級調(diào)度。高層建筑、地下工程、人員密集場所、大跨度大空間建筑、化學(xué)危險品等敏感場所火災(zāi)按相應(yīng)高一個等級調(diào)度。
（3）市指揮部根據(jù)滅火救援的需要，就近調(diào)度滅火救援增援力量?？缈h區(qū)增援力量在市指揮部的統(tǒng)一指揮下，接受任務(wù)分配和調(diào)派。
4.2.3處置程序
現(xiàn)場指揮部在市指揮部的領(lǐng)導(dǎo)下，根據(jù)滅火救援工作實際，確定作戰(zhàn)意圖，制定具體實施方案，展開滅火救援工作?；境绦虬ǎ簞澏ň鋮^(qū)域，實施交通管制，積極疏散圍觀群眾；進行火情偵查，確定燃燒物質(zhì)和有無被困人員；開辟救生通道，迅速控制危險源，對現(xiàn)場進行不間斷監(jiān)測，防止次生災(zāi)害發(fā)生，并按既定滅火救援方案展開滅火戰(zhàn)斗；確定水源位置，搞好火場供水；選擇好滅火陣地，減少水漬損失；轉(zhuǎn)移和保護物資；必要時采取火場破拆、排煙和斷電措施；檢查火場，消滅余火，清點人員和裝備，結(jié)束戰(zhàn)斗；保護現(xiàn)場，進行火災(zāi)原因調(diào)查及損失核定。根據(jù)不同類型的火災(zāi)，采取其他相應(yīng)的應(yīng)對措施。
4.3應(yīng)急升級
當(dāng)火災(zāi)事故難以控制，威脅人民群眾生命財產(chǎn)安全時，市指揮部應(yīng)立即啟動或提請省指揮部啟動相應(yīng)應(yīng)急預(yù)案。
4.4指揮與協(xié)調(diào)
4.4.1市指揮部統(tǒng)一指揮火災(zāi)事故應(yīng)急處置工作，現(xiàn)場指揮部具體負責(zé)現(xiàn)場指揮工作并隨時向市指揮部及其辦公室報告情況，請示重大問題。各聯(lián)動部門、成員單位服從現(xiàn)場指揮部的調(diào)度。各增援力量到達現(xiàn)場后，向現(xiàn)場指揮部報到，由現(xiàn)場指揮部下達作戰(zhàn)任務(wù)。
4.4.2市指揮部根據(jù)滅火應(yīng)急救援需要，及時調(diào)集滅火應(yīng)急救援技術(shù)專家到場，提供決策支持。
4.4.3通信部門充分利用網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢，及時為火災(zāi)事故現(xiàn)場提供通信指揮服務(wù)；各級指揮員按要求配備通訊指揮工具，始終保持與各參戰(zhàn)力量、上級部門或指揮中心的聯(lián)絡(luò)。
4.4.4市指揮部應(yīng)根據(jù)滅火應(yīng)急救援需要，統(tǒng)一調(diào)用滅火應(yīng)急救援所需裝備、物資；現(xiàn)場指揮部依照法律規(guī)定的權(quán)限和程序，可以征用單位、個人的不動產(chǎn)或動產(chǎn)，并按規(guī)定及時予以返還、補償。
4.5應(yīng)急結(jié)束
火災(zāi)事故處置完畢后，現(xiàn)場指揮部應(yīng)組織人員全面、細致地檢查火場，徹底消滅余火。對石油化工裝置、儲存設(shè)施的溫度及其周圍可燃或有毒氣體、易燃可燃液體蒸汽的濃度進行檢測，并進行相應(yīng)處理，防止復(fù)燃。同時應(yīng)責(zé)成失火單位或相關(guān)單位、人員保護火場。必要時，留下必須的滅火力量進行監(jiān)護。
4.6善后工作
4.6.1后期處置。
火災(zāi)事故發(fā)生后，市指揮部應(yīng)視受災(zāi)程度和涉及范圍，成立災(zāi)后處置領(lǐng)導(dǎo)小組，負責(zé)災(zāi)害救助的組織、協(xié)調(diào)和指揮工作，并組織有關(guān)部門對災(zāi)后可能造成污染或損失的現(xiàn)場進行監(jiān)測、評估、清除，保證災(zāi)區(qū)正常的生活環(huán)境。
當(dāng)?shù)卣畱?yīng)及時做好受災(zāi)群眾安置工作。對轉(zhuǎn)移的受災(zāi)群眾，由當(dāng)?shù)卣撠?zé)提供緊急避難場所妥善安置，并保障基本生活條件。
公安部門負責(zé)事故現(xiàn)場的治安警戒和治安管理，根據(jù)需要在現(xiàn)場周圍設(shè)立警戒區(qū)，維持秩序，打擊違法犯罪行為。
財政、民政、衛(wèi)生等部門依據(jù)職責(zé)做好善后處置工作。組織協(xié)調(diào)社會、個人開展互助互濟、捐款捐物活動，妥善安置受災(zāi)群眾生活。社會救助活動由民政部門統(tǒng)一組織。
對參加撲救外單位火災(zāi)的專職、義務(wù)消防隊所損耗的燃料、滅火劑和器材裝備等，依照規(guī)定予以補償。
4.6.2調(diào)查評估。
火災(zāi)事故處置結(jié)束后，由市指揮部制定或由公安消防機構(gòu)牽頭組成事故調(diào)查組。對火災(zāi)事故的起因、性質(zhì)、影響、責(zé)任、經(jīng)驗、教訓(xùn)和恢復(fù)重建等問題進行調(diào)查評估，形成書面報告。
4.7信息發(fā)布
市指揮部按照突發(fā)事件新聞發(fā)布的要求和程序，做好火災(zāi)事故信息發(fā)布工作。
新聞媒體記者進入火災(zāi)事故現(xiàn)場進行拍攝采訪時，應(yīng)經(jīng)市指揮部批準，服從現(xiàn)場指揮，嚴格遵守新聞宣傳紀律，佩戴必要地防護裝備，不得妨礙滅火救援行動。
5.1隊伍保障
各級政府應(yīng)加強公安消防部隊尤其是消防特勤力量建設(shè)，支持鼓勵企事業(yè)單位、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、社會團體、民間組織、村（居）委會、社區(qū)等建立專職或義務(wù)消防隊，將鐵路、醫(yī)療救護、工程機械搶險、石油化工、電力搶險等專業(yè)救援隊伍納入應(yīng)急救援力量體系，配備救援裝備，開展專業(yè)訓(xùn)練，提高火災(zāi)事故應(yīng)急處置能力。
5.2裝備物資保障
各級政府為消防部隊配備、更新必須的滅火、救人、破拆、堵漏、洗消等裝備器材，并與消防裝備、器材、滅火藥劑生產(chǎn)廠家建立聯(lián)保協(xié)議。專職和義務(wù)消防隊以及消防安全重點單位必須儲備一定的滅火應(yīng)急救援物資。市民政局指導(dǎo)、督促縣區(qū)民政部門妥善安置受災(zāi)群眾，建立臨時避難場所，并保障受災(zāi)群眾的基本生活需要。
5.3醫(yī)療衛(wèi)生保障
市衛(wèi)生局指導(dǎo)、督促各地醫(yī)療衛(wèi)生機構(gòu)制定應(yīng)急預(yù)案，按照要求組織義務(wù)人員和醫(yī)療設(shè)備趕赴火災(zāi)事故現(xiàn)場，按照現(xiàn)場救治、就近救治、轉(zhuǎn)送治療的原則實施醫(yī)療救治，及時報告救治傷員以及需要增援的急救醫(yī)藥、器材及資源等情況。
5.4交通運輸保障
市交通運輸局根據(jù)火災(zāi)事故現(xiàn)場需要，調(diào)集一切可以利用的交通運輸工具，保證應(yīng)急救援人員、物資、裝備優(yōu)先運輸。公安交通管理部門利用城市道路監(jiān)控系統(tǒng)及時通報道路通行情況，適時引導(dǎo)救援車輛通行，并對火災(zāi)事故現(xiàn)場實施交通管制，對災(zāi)區(qū)外圍的交通道路實施定向、定時封鎖，嚴格控制進出事故現(xiàn)場人員，根據(jù)需要組織開辟應(yīng)急“綠色通道”，保證滅火應(yīng)急救援車輛優(yōu)先通行。
5.5經(jīng)費保障
處置火災(zāi)事故資金從列入同級財政預(yù)算的消防業(yè)務(wù)經(jīng)費中列支，情況緊急時可由同級財政部門先行預(yù)撥，保障應(yīng)急需要。
5.6科技支撐
建立科學(xué)的應(yīng)急指揮決策支持系統(tǒng)，強化地理信息系統(tǒng)、全球定位系統(tǒng)、衛(wèi)星遙感系統(tǒng)等應(yīng)用，完善滅火應(yīng)急救援專家人才和基礎(chǔ)資料信息庫，健全聯(lián)勤聯(lián)動工作機制，加大火災(zāi)預(yù)防控制、先進滅火應(yīng)急救援技術(shù)和裝備的研究應(yīng)用力度，為火災(zāi)事故處置提供技術(shù)保障。
6.1宣傳教育
各級政府及宣傳、消防等部門和單位將防火、滅火方面的基本知識和技能納入公眾消防安全宣傳教育內(nèi)容，提高公眾消防安全意識，增強火災(zāi)事故應(yīng)急處置能力。教育部門將消防知識納入教學(xué)培訓(xùn)的內(nèi)容，并督促落實。有關(guān)單位把防火、滅火基本知識納入職工崗前和在崗培訓(xùn)內(nèi)容，開展普及性教育培訓(xùn)。
6.2預(yù)案演練與評估
市防火安全委員會每年至少分別組織2次應(yīng)急聯(lián)動成員單位聯(lián)席會議和火災(zāi)事故應(yīng)急聯(lián)合實戰(zhàn)演練。鼓勵委托第三方進行演練評估，提出應(yīng)急預(yù)案修改完善意見，以及滅火應(yīng)急救援裝備、設(shè)施的維護、更新等方面的建議。
6.3獎勵與責(zé)任
對在火災(zāi)事故處置中有突出貢獻的單位和個人，按照國家有關(guān)規(guī)定給予表彰和獎勵。對在火災(zāi)事故應(yīng)急處置中有玩忽職守、失職、瀆職等行為的，有關(guān)部門（單位）依法給予責(zé)任人行政處分；觸犯法律的，依法追究責(zé)任。
6.4預(yù)案管理
本預(yù)案由市指揮部辦公室負責(zé)管理。預(yù)案實施后，市指揮部辦公室應(yīng)適時組織有關(guān)部門和專家進行評估，并視情做出相應(yīng)修改并報市政府審批。各縣（區(qū)）政府應(yīng)根據(jù)本預(yù)案制定或修訂本地的火災(zāi)事故應(yīng)急預(yù)案。
7.1預(yù)案制定
本預(yù)案由市消防支隊制定。
7.2預(yù)案解釋
本預(yù)案經(jīng)市政府批準后實施，由市消防支隊負責(zé)解釋。
7.3預(yù)案實施時間
本預(yù)案自印發(fā)之日起施行。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇二十
為了避免火災(zāi)事故發(fā)生造成現(xiàn)場混亂，貽誤救災(zāi)時機，造成重大的隊員傷亡和財產(chǎn)損失；明確各職能部門在火災(zāi)發(fā)生時的職責(zé)和分工，結(jié)合本產(chǎn)地實際情況特制定以下應(yīng)急預(yù)案：
1、為了統(tǒng)籌指揮，公司確定主任為火災(zāi)總指揮，負責(zé)火災(zāi)應(yīng)急時代全盤指揮工作。注冊安全主任在火災(zāi)發(fā)生時不在廠內(nèi)時總指揮由組長擔(dān)任；節(jié)假日期間由公司安排的值班負責(zé)人擔(dān)任。
2、組長是火警時的副指揮。在總指揮的領(lǐng)導(dǎo)下負責(zé)現(xiàn)場具體的滅火搶救工作；各部門負責(zé)人任現(xiàn)場指揮。
3、總指揮、副指揮和現(xiàn)場指揮應(yīng)在接到火警后的第一時間內(nèi)趕到火災(zāi)現(xiàn)場。
4、為配合火災(zāi)搶救工作，公司特成立消防突擊隊，由車間各骨干組成，在總指揮和現(xiàn)場指揮的領(lǐng)導(dǎo)下進行搶救的具體工作或協(xié)助消防隊參與滅火搶救工作。
5、各部門或車間在火災(zāi)發(fā)生時應(yīng)隨時聽任總指揮的調(diào)度，參與滅火搶救工作。
二、火災(zāi)發(fā)生初期的應(yīng)急響應(yīng)工作。
1、在本部門（車間）發(fā)生火災(zāi)時，在崗員工應(yīng)立即對初起火災(zāi)進行撲救，就近原則運用滅火器材（如滅火器、消防栓等）撲滅火源；使用滅火器要注意以下要點；先拉開保險栓，操作者站在上風(fēng)位置，側(cè)身作業(yè)，手按壓柄，距火點二米位置膠管對準火源掃射。
2、當(dāng)火勢未能得到控制時，要立即通知安全負責(zé)人。
3、當(dāng)班安全員接到火警后，立即通知全廠警戒并通知主任迅速調(diào)集全體隊員利用身邊的滅火器材趕到火災(zāi)現(xiàn)場參加撲救，并且做好火災(zāi)現(xiàn)場隊員秩序維護和無關(guān)隊員的疏散撤離工作。
4、當(dāng)火災(zāi)蔓延到非本廠力量所能控制的程度時，在崗員工應(yīng)立即敲破玻璃按響火災(zāi)按鈕使用消防栓，并安排報警------119，（報警隊員應(yīng)向消防部門詳細報告火災(zāi)的現(xiàn)場情況，包括火場的單位名稱和具體位置、燃燒物質(zhì)、隊員圍困情況、聯(lián)系電話和姓名等信息）。并安排隊員到路口接消防車，以使消防隊員把握火災(zāi)情況和盡快抵達，采取相應(yīng)的滅火措施，抓住救災(zāi)時機。
5、火災(zāi)應(yīng)急總指揮和現(xiàn)場指揮在接到火警后應(yīng)在第一時間內(nèi)趕赴火災(zāi)現(xiàn)場指揮撲救工作，切斷生產(chǎn)區(qū)的電源，同時保證消防設(shè)施的正常運轉(zhuǎn)。
6、火災(zāi)警報拉響后各部門應(yīng)立即切斷電源，并組織本部門（或車間）隊員撤離到安全區(qū)域待命。
三、火災(zāi)的滅火撲救工作。
1、火災(zāi)應(yīng)急總指揮根據(jù)現(xiàn)場的情況對消防突擊隊進行初步分工，分別成立滅火組、供水組、搶救組、后勤組等各個小組，做好消防隊到來之前的輔助性工作；如火災(zāi)情況的調(diào)查、隊員受困情況的初步估計、各消防設(shè)備的準備就緒、救災(zāi)道路的暢通等，并隨時與消防隊保持聯(lián)系以匯報情況。
2、消防隊趕到時，應(yīng)急總指揮和現(xiàn)場總指揮應(yīng)立即向消防隊詳細匯報災(zāi)情情況，協(xié)助消防隊制定滅火撲救方案。
3、消防突擊隊?wèi)?yīng)以“救人重于救火”，“先控制后消滅”的原則果斷地協(xié)助消防隊員參與滅火任務(wù)。
4、個部門（或車間）的主管隊員隨時為消防隊員和消防突擊隊提供火災(zāi)現(xiàn)場的具體情況，為滅火撲救工作提供有效的建議，并隨時聽從應(yīng)急總指揮的調(diào)度以參與滅火撲救工作中去，并且積極配合醫(yī)療救護隊員參與隊員的急救護理工作，盡量減少隊員傷亡。
四、火災(zāi)事故的處理工作。
1、火災(zāi)撲滅后，各部門（車間）應(yīng)立即清點本部門（車間）的隊員和受損物資，盡快確定隊員傷亡和物品損失情況并匯報上級做好記錄并存檔。
2、人資部應(yīng)盡快協(xié)調(diào)各部做好醫(yī)療救護工作，包括醫(yī)療經(jīng)費的提供、受傷隊員的住院安排與護理以及意外傷害保險的理賠工作等。
3、設(shè)備維修組配合相關(guān)部門（車間）隊員對受損設(shè)備盡快安排修復(fù)并投入生產(chǎn)產(chǎn)出使用。
4、以安全主任為主，各安委會成員聯(lián)合成立事故調(diào)查小組，調(diào)查火災(zāi)發(fā)生原因并按“四不放過”的原則進行事故處理。
5、安委會作出事故調(diào)查報告，同時總結(jié)本次火災(zāi)事件的教訓(xùn)，在全體員工中實行安全事故的教育培訓(xùn)，杜絕類似事件的再次發(fā)生。
五、疏散自救方法。
1、熟悉環(huán)境，臨危不亂；每個人應(yīng)對生活、工作的居住建筑結(jié)構(gòu)及逃生出口熟悉，平時應(yīng)做到了然于胸，而當(dāng)身處陌生環(huán)境也應(yīng)當(dāng)養(yǎng)成留意通道及出口的方位等等習(xí)慣，便于關(guān)鍵時刻逃離現(xiàn)場。
2、保持鎮(zhèn)定，明辨方向；突遇火災(zāi)時應(yīng)保持鎮(zhèn)定，不要盲目地跟從人流和相互擁擠，盡量往空曠或明亮的地方和樓層下方跑。若通道被阻，則應(yīng)背向煙火方向，通過陽臺，氣窗等往室外逃生。
3、不如險地，不貪圖財物；不要因為害羞或顧及貴重物品，浪費寶貴時間，緊記生命最重要。
4、簡易防護，掩鼻匍匐撤離。
5、火已近身，切勿驚跑；如果身上著火切勿驚跑和用手拍打，驚跑和拍打只會形成風(fēng)勢，加速氧氣補充，促使火勢。正確的做法是：立即脫掉衣服就地打滾，壓住火苗，能及時跳入水中或讓人向身上澆水更有效。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇二十一
根據(jù)公安部門和市政府的有關(guān)要求，結(jié)合住宅區(qū)的實際情況，為了確保管理工作的正常運行和業(yè)租戶人身財產(chǎn)安全，小區(qū)一旦發(fā)生火情，能夠有領(lǐng)導(dǎo)、有組織地進行撲救和疏散人員，搶救財產(chǎn)，把火災(zāi)損失控制在最低限度，特制定此預(yù)案。
（一）發(fā)現(xiàn)火情的報警。
1.若有員工發(fā)現(xiàn)火情，都有責(zé)任有義務(wù)立即向消防中控室報警。
2.每名員工向中控室報警的同時，將自己的姓名、部門告知消防中控室。
3.員工發(fā)現(xiàn)火情時，不要驚慌失措，要冷靜、沉著、語言清晰地將火情發(fā)生的區(qū)域，具體地點報告中控室。
（二）員工發(fā)現(xiàn)火情的工作程序。
1.員工發(fā)現(xiàn)火情后，如果火情較小，并且能夠?qū)⑵鋼錅?，?yīng)先滅火后報警。遇火情較大難以撲救時，在確保人身安全的前提下，應(yīng)按照下列程序工作：
（1）立即用火場附近電話通知消防中控室，如附近無電話時，可打碎火場附近的手動報警器完成報警。
（2）采用電話報警時，話音要清晰，要講明起火地點、物質(zhì)燃燒的種類、是否有人被圍、火勢的.情況以及是否正在采取撲救措施等，然后通報自己的姓名和部門，之后注意傾聽消防中控室的補充詢問，并做認真回答，得到允許后方可掛斷報警電話。
（3）在撲救人員未到達火場前，報警者應(yīng)采取相應(yīng)的滅火措施，使用火場附近的消防設(shè)施進行撲救。
（4）關(guān)閉火場附近的電源、煤氣開關(guān)及門窗。
（5）切勿在火場附近區(qū)域高喊，以免造成不必要的混亂。
（6）引導(dǎo)火場附近的人員從安全通道撤離，禁止使用電梯。
（7）滅火后要保護好現(xiàn)場，禁止無關(guān)人員進入。
（三）消防中控室報警。
消防中控室接到火情報警后，應(yīng)立即派人到現(xiàn)場核查，確認火情后，應(yīng)嚴格按照程序報告火警。
消防中控報警程序：
1.立即按報警要求通知負責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理。
2.立即通報負責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理，消防領(lǐng)班。
3.堅守崗位，注意觀察火情附近區(qū)域的火警信號。如有報警，應(yīng)立即派專人趕赴現(xiàn)場察看。
4.接到項目經(jīng)理或主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理傳達的向市消防局“119”報告火警的指令時，應(yīng)立即按報警要求進行報警。
5.接到項目經(jīng)理或主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理傳達的在接待處內(nèi)分區(qū)域進行廣播的指令時，立即按要求進行播音。
6.如有人打電話詢問，請告知客人：“火情正在調(diào)查中，如果需要采取其它措施，我們將會用緊急廣播通知您”。同時提醒關(guān)好門窗。
7.詳細記錄火災(zāi)撲救工作的全部過程。負責(zé)保衛(wèi)工作主任接到消防中控室的火情通知后，如果消防中控室無特殊要求，應(yīng)立即按照下列順序通知有關(guān)人員或部門。
（1）通知項目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理。
（2）通知工程部經(jīng)理。
（3）通知管業(yè)部經(jīng)理。
（4）通知總經(jīng)辦。
（5）通知火警區(qū)域的相關(guān)負責(zé)人。
（6）通知電話總機室。在火情期間，電話總機值機員要堅守崗位，沉著冷靜，并確保與火場有關(guān)通信線路暢通，直至接到撤離指令才能撤離。
以下程序都必須在確保人身安全的前提下認真執(zhí)行！
（一）項目經(jīng)理、主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理。
1.接到火情報警后，立即直赴火場，并與負責(zé)保衛(wèi)工作的主任和工程部經(jīng)理研究制定滅火方案。
2.指揮義務(wù)消防員參加滅火戰(zhàn)斗。
3.根據(jù)火勢的變化，及時調(diào)整制定相應(yīng)的對策。
4.火勢難以控制時，應(yīng)及時向市消防局“119”報告火警。
5.項目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的經(jīng)理根據(jù)火場情況，決定是否用警鈴和事故廣播的報警方式。
（二）保衛(wèi)部。
1.負責(zé)保衛(wèi)工作主任。
（1）得知火情報警后，立即趕到火場。會同工程部經(jīng)理，根據(jù)實際。
火情，協(xié)助項目經(jīng)理，制訂滅火方案。在項目經(jīng)理未到達火場之前，應(yīng)組織并指揮義務(wù)消防隊員參加滅火工作。
（2）協(xié)助項目經(jīng)理指揮義務(wù)消防隊員滅火，并將火災(zāi)的撲救情況隨時向總經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的副總經(jīng)理匯報并請示新的指令。
（3）如遇特殊緊急情況，負責(zé)保衛(wèi)工作經(jīng)理有權(quán)決定向市消防局“119”報告火警和下達在起火區(qū)域進行事故廣播的命令。
（4）當(dāng)消防局到達現(xiàn)場時負責(zé)向消防局介紹火情，并協(xié)助做好滅火工作。
（5）火災(zāi)撲滅后，負責(zé)保衛(wèi)工作主任組織人力保護好火災(zāi)現(xiàn)場，配合消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。
（6）負責(zé)組織書寫火災(zāi)事故報告及火災(zāi)原因調(diào)查報告，及時上報項目經(jīng)理和上級主管部門。
2.消防領(lǐng)班。
（1）接到火警通知后，應(yīng)立即趕赴火場，查看火情，分析火災(zāi)發(fā)生。
的原因，根據(jù)火勢向負責(zé)保衛(wèi)工作的經(jīng)理提出救火方案。
（2）按照滅火指揮部的指令，帶領(lǐng)義務(wù)消防隊員撲滅火災(zāi)。
（3）滅火期間，與負責(zé)保衛(wèi)經(jīng)理保持聯(lián)系，根據(jù)火勢，請示和建議滅火指揮中心采取部分或全部斷電、斷氣、斷風(fēng)、打開排煙裝置以及提議是否向市消防局“119”報告火警。
（4）負責(zé)引導(dǎo)消防隊員進入火災(zāi)現(xiàn)場進行滅火。
（5）配合負責(zé)保衛(wèi)工作的經(jīng)理布置火災(zāi)撲滅后的現(xiàn)場保衛(wèi)工作。
（6）協(xié)助市消防局調(diào)查火災(zāi)發(fā)生的原因。
（7）負責(zé)起草火災(zāi)事故以及火災(zāi)原因的調(diào)查報告。
3.保安班長。
（1）接到火警通知后，立即會同保衛(wèi)經(jīng)理布置失火區(qū)域的警戒工作。
（2）帶領(lǐng)其他保安趕赴火災(zāi)現(xiàn)場，參加滅火工作。
（3）火災(zāi)撲救期間，負責(zé)維護火災(zāi)現(xiàn)場秩序，禁止無關(guān)人員進入火災(zāi)現(xiàn)場。
（4）帶領(lǐng)保安，協(xié)助有關(guān)部門做好人員救護、疏散及物品的營救工作。
（5）絕對服從火場指揮人員的指揮。
（6）火災(zāi)撲滅后，負責(zé)布置好火災(zāi)現(xiàn)場的保護工作，禁止無關(guān)人員入內(nèi)。
4.保安人員。
（1）接到火情通知后，保安人員應(yīng)聽從保衛(wèi)經(jīng)理和隊長的統(tǒng)一調(diào)遣，不得擅自行動。
（2）崗上保安應(yīng)保持高度的警惕性，加強警戒，對進入失火區(qū)域的人員嚴加控制。
（3）重要部門的保安人員必須嚴格堅守崗位，不得擅離職守。
（4）不在崗的保安，接到火情通知后，應(yīng)統(tǒng)一聽從隊長的安排，攜帶滅火器材立即趕赴現(xiàn)場，聽從火場指揮員的指揮，積極參加滅火戰(zhàn)斗。
（5）負責(zé)引導(dǎo)客人從安全出口處撤離。
（6）滅火期間要注意安全，發(fā)現(xiàn)有人被圍困時，應(yīng)先營救被圍困人員脫離危險場所。
（7）火勢較大時，一般不要單獨進入火區(qū)，如遇特殊情況需要時，應(yīng)告知火場指揮人員，并做好進入火場的安全防護工作。
（8）火災(zāi)撲滅后，聽從火場指揮人員的安排和布置，保護好火災(zāi)現(xiàn)場。
（9）設(shè)備損壞情況，以保障公物不被繼續(xù)破壞或丟失。
（三）工程部。
1.經(jīng)理。
（1）接到火情通知后，立即通知檢查本部各個控制系統(tǒng)、設(shè)備的運行情況。
（2）任何部位起火都應(yīng)組織本部義務(wù)消防隊員立即趕赴火場，撲滅火災(zāi)。
（3）根據(jù)火勢的程度和火場的環(huán)境及因火勢而引起的各種變化，工程部經(jīng)理負責(zé)向滅火指揮中心提出相應(yīng)有效的建議。
（4）根據(jù)滅火指揮中心指示，會同保衛(wèi)負責(zé)人指揮滅火。
（5）組織本部消防隊員，負責(zé)處理火場區(qū)域的水、電、煤氣等技術(shù)問題。
2.工作人員。
（1）空調(diào)系統(tǒng)：接到火情通知后，立即關(guān)閉起火區(qū)域的空調(diào)機組。
（2）配電室（高壓、低壓）：接到火情通知后，密切注意火場附近的電力運行情況，隨時準備切斷火場的電力供給，當(dāng)接到切斷火場電源指令后，應(yīng)立即按指令控制設(shè)備。
（3）電梯：接到火情通知后，立即將電梯降到首層，同時火場區(qū)域的所有電梯均須停止運行。
（4）供水系統(tǒng)：接到火情通知后，保證好消防用水的供應(yīng)工作，并做好供水設(shè)備的搶修準備工作。
（四）管業(yè)部。
1.管業(yè)部經(jīng)理。
（1）接到火情后，應(yīng)立即布置本部員工，做好人員疏散及火場區(qū)域內(nèi)部貴重物品的搶救工作。
（2）帶領(lǐng)其他員工利用消防設(shè)備撲救和控制火災(zāi)。
（3）起火區(qū)域管理員，接到火情通知后，立即投入滅火工作。
2.工作人員。
（1）立即通知火場區(qū)域及附近區(qū)域的人員從安全通道撤離。
（2）關(guān)閉火場附近的門窗及通風(fēng)設(shè)施。
（3）利用消防設(shè)施撲救、控制火災(zāi)。
（4）搶運火場區(qū)域及附近受火災(zāi)威脅區(qū)域的貴重物品至安全場所，并要求保安人員負責(zé)看管。
（5）樓層管理員應(yīng)反復(fù)認真的檢查火場區(qū)域及附近區(qū)域的各個房間，并關(guān)閉門窗及空調(diào)，并保證所有人員均能安全撤離火場。
（6）樓層管理員應(yīng)清查房間，確認無人后，應(yīng)在各個房間貼上“已清查”的標志。
（五）管業(yè)前臺。
1.前臺工作人員應(yīng)聽從指揮，堅守工作崗位，沉著冷靜的回答問題并參與疏導(dǎo)撤離人流。
2.前臺工作人員在回答客人詢問電話時，應(yīng)首先穩(wěn)定業(yè)主及租戶的情緒。如通道受阻，應(yīng)告知從防火樓梯撤離火場，禁止乘坐電梯疏散。撤離前，關(guān)閉好房間的門窗及空調(diào)。
3.保管好貴重物品及從火場搶運出的所有物品。
4.應(yīng)協(xié)助做好車輛的疏導(dǎo)工作，同時立即打開通道門以保證前廳道路暢通。
（六）財務(wù)部。
1.經(jīng)理。
（1）接火情通知后，應(yīng)考慮是否能夠威脅至本區(qū)域而采取相應(yīng)對策。
a、無威脅時：應(yīng)通知所有人員整理好各種現(xiàn)金、賬目、單據(jù)等物品。
b、有威脅時：應(yīng)通知所有人員整理好各種現(xiàn)金、賬目、單據(jù)等物品，做好疏散工作。
（2）接到疏散指令時，應(yīng)整理好自己負責(zé)的貴重物品，做好轉(zhuǎn)移工作。
（3）接到疏散指令后，應(yīng)帶好自己負責(zé)的貴重物品，關(guān)閉電腦，攜帶分管的各種資料，鎖好房門，及時趕至通知的集合地點（不能帶走的文件應(yīng)統(tǒng)一鎖在保險柜內(nèi)，將鑰匙保管好）。
2.接待處領(lǐng)導(dǎo)及服務(wù)員。
（1）接到火情通知后，應(yīng)保持鎮(zhèn)靜，并隨時與滅火指揮中心保持聯(lián)系。
（2）安慰客人，耐心回答客人提出詢問。
（3）接待處著火，應(yīng)積極采取有效措施滅火，并疏散客人，同時立即向消防中心報告火警。
（4）打開所有疏散通道并做好疏散客人準備。
（5）火情期間，接待處管理人員應(yīng)立即派專人協(xié)助收銀員保護好現(xiàn)金、單據(jù)及所有貴重物品。
（6）關(guān)閉起火區(qū)域的電源開關(guān)、空調(diào)及門窗。
（七）義務(wù)消防隊。
1.聽到報警后，各部門、單位員工都是義務(wù)消防隊員，應(yīng)立即帶好消防器材和滅火工具趕赴著火現(xiàn)場等候命令。
2.在消防管理員的帶領(lǐng)下，按照滅火指揮部交給的任務(wù)趕赴現(xiàn)場，進行撲救。
1.滅火指揮中心是指在遇有火情時，由項目經(jīng)理和主管保衛(wèi)工作的.經(jīng)理組成的臨時滅火指揮小組?；鹎槠陂g，對于滅火指揮中心下達的各項指令，各部門均須無條件服從、執(zhí)行，各部門負責(zé)人應(yīng)隨時向中心匯報執(zhí)行情況。
2.消防中控室是火情撲救期間的另外一處指揮場所，是傳達滅火指揮中心的命令和轉(zhuǎn)達各方面的執(zhí)行情況的中樞部門?；鹎槠陂g，該處下達的命令，各部門應(yīng)該嚴格按要求認真執(zhí)行，并將完成情況向該處匯報。
3.火情期間，如部門經(jīng)理不在現(xiàn)場，則須立即選出一名臨時負責(zé)人，帶領(lǐng)本部員工統(tǒng)一執(zhí)行滅火任務(wù)。
4.火情期間，非著火區(qū)域的部門員工應(yīng)遵照本方案的要求盡職盡責(zé)，服從滅火指揮中心的命令。
5.在發(fā)生火災(zāi)區(qū)域內(nèi)工作員工應(yīng)按照報警、滅火、疏散人員、搶救物品的程序投入滅火工作。
6.員工在接到滅火的指令后，首先應(yīng)當(dāng)關(guān)閉自己工作地點的窗戶，鎖好房間后再積極投入到滅火工作中。
7.發(fā)生火情時，各部門員工的任務(wù)是撲救火災(zāi)、疏散人員和搶救貴重物品，危急關(guān)頭各部門員工均應(yīng)以疏散人員為重。
8.火災(zāi)發(fā)生后，每名員工都要牢記自己的首要職責(zé)是保護他人及自己的生命安全。
9.當(dāng)火災(zāi)撲滅后，各部門員工應(yīng)將本區(qū)域內(nèi)的報警和滅火系統(tǒng)恢復(fù)至正常狀態(tài)，清點本區(qū)域的輕便滅火器材的使用情況并上報，及時更換、補充使用過的滅火器材。
10.火災(zāi)撲滅后，各部門經(jīng)理負責(zé)統(tǒng)計經(jīng)濟損失情況以及人員傷亡的情況，并如實上報滅火領(lǐng)導(dǎo)小組和項目經(jīng)理。
酒店的火災(zāi)應(yīng)急預(yù)案篇二十二
餐廳隨然大多采用鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)或鋼結(jié)構(gòu)，但內(nèi)部存在大量的可燃，易燃裝飾材料及生活用品和辦公用品。一旦發(fā)生火災(zāi)，這些材料燃燒猛烈，所料制品在燃燒時還會產(chǎn)生有毒氣體，給疏散和撲救工作帶來很大的困難。
(二)火勢蔓延迅速。
餐廳的火災(zāi)蔓延迅猛的因素很多，其一，沒有良好的防火分隔和隔阻煙火的措施。如底層公共部位由于功能和空間結(jié)構(gòu)的需要，常常以輕質(zhì)材料進行水平分隔，因而形成大面積著火空間。其二，包間的密閉性很強，起火后不易被及時發(fā)現(xiàn)。
(三)人員多，流動性大。
餐廳人員多且較為集中，進出頻繁。流動性大，對建筑物內(nèi)的環(huán)境，出口和消防設(shè)施等情況不熟悉，有時還存在語言障礙等情況，特別是夜間，容易造成人員重大傷亡。
(四)用火用電。
餐廳吸煙人多，明火難以控制：廚房，鍋爐房等固定的用火部位，液體，氣體燃料泄漏或用火不慎，都會引起火災(zāi)。檢修施工中使用明火和進行電焊，氣割等安全措施不樓市，易于引起火災(zāi)。
(五)撲救難度大。
餐廳多位高層建筑，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)后存在火勢蔓延迅速，供水困難，疏散救人和控制火勢難等諸多因素，因而撲救難度大。
(一)廚房，餐廳的防火措施。
1.餐廳內(nèi)禁止拉結(jié)臨時用電線路，所有線路和電氣設(shè)備軍營有這是電工敷設(shè)安裝。
2.餐廳必須留足通道，并保持通道及進出口暢通無阻。
3.使用蠟燭照明時，必須把蠟燭固定再不燃制作的基座上。
4.餐廳內(nèi)禁止使用液化石油氣，煤氣管道應(yīng)從室外單獨引入不得穿過客房和其他公共活動區(qū)域。
5.定期檢查易燃氣體管道、接頭、儀表閥門，防止泄漏：發(fā)生泄漏時，首先要關(guān)閉閥門，定時通風(fēng)，嚴禁明火和啟動各種電源開關(guān)。
6.廚房內(nèi)的電氣機械設(shè)備不得過載運行，并防止電氣設(shè)備和線路受熱、受潮、腐蝕、摩擦等損毀。
7.廚房內(nèi)的電氣機械設(shè)備不得超過2/3，以防溢鍋引起火災(zāi)。
8.廚房工作結(jié)束后，應(yīng)及時關(guān)閉電源、氣源，檢查無誤后方可離開。
9.廚房應(yīng)按有關(guān)規(guī)范配備相應(yīng)滅火器材，除配備abc類干粉滅火器外，還應(yīng)配備石綿毯等建議滅火器材。
(二)電氣設(shè)備安裝維護的防火要求。
1.所有電器設(shè)備應(yīng)按國家現(xiàn)行的《電力設(shè)計規(guī)范》進行設(shè)計，按《施工驗收規(guī)范》進行施工驗收。
2.變配電室設(shè)在客房區(qū)內(nèi)或地下室時，應(yīng)用防火墻進行分隔，在各機房內(nèi)，應(yīng)配足相應(yīng)滅火器材。
3.增添大容量電氣設(shè)備時，應(yīng)經(jīng)過供電、消防等部門審核同意，禁止私自增設(shè)。
4.建筑內(nèi)應(yīng)盡量使用銅芯線，線路進入夾層悶頂時，應(yīng)穿鋼管保護，并使用專用接線盒。
5.所有電器的金屬外殼，應(yīng)有可靠的接地保護。所有接地裝置，每年要進行兩次以上的安裝檢查，同時要對線路的絕緣進行測試。
6.照明燈具等高溫部位不得靠近可燃物。如附近有可燃物時，應(yīng)加石棉或石棉瓦(板)隔熱：大功率燈具的線頭，應(yīng)用耐高溫瓷套保護：潮濕部位的燈具，應(yīng)用防潮燈。
7.火災(zāi)自動報警、自動滅火，應(yīng)急照明、安全疏散照明、防煙排煙設(shè)備等用電，應(yīng)為消防專用電源，采用一、二級負荷供電，其線路應(yīng)用金屬管保護，并敷設(shè)在不然件上。
(三)維護的防火措施。
1.維護施工中的動火作業(yè)，應(yīng)報請保衛(wèi)部門比準，簽發(fā)動火證，同時必須加強防火措施。消除周圍可燃物，備好滅火器，派專人監(jiān)護等。
2.嚴禁在防火墻、樓板上任意開孔，若必須開孔時，其縫隙應(yīng)用非燃燒材料封堵嚴密。如風(fēng)管穿過防火墻。樓板，應(yīng)在其穿過處設(shè)置阻火閘門。
(五)安全疏散設(shè)施。
1.設(shè)置電梯的建筑內(nèi)應(yīng)設(shè)置消防專用樓梯，高層建筑應(yīng)設(shè)封閉式或防排煙樓梯，必要時可設(shè)置直升機停機坪。
2.餐廳應(yīng)掛安全疏散示意平面圖。
3.位保證火災(zāi)情況下人員和物資的安全疏散，嚴禁在疏散樓梯間及其通道上設(shè)其它用房和堆放物資。
(一)餐廳應(yīng)制定滅火作戰(zhàn)預(yù)案，繪制出以疏散搶救人員為中心的滅火作戰(zhàn)指揮團和聯(lián)絡(luò)圖。所有保安人員均應(yīng)了解應(yīng)急預(yù)案。
(二)全體工作人員應(yīng)經(jīng)常進行消防演練，了解和掌握火災(zāi)時應(yīng)采取的應(yīng)急措施，以免臨時慌亂。每月進行一次消防安全教育，每年組織兩次包括旅客在內(nèi)的消防演習(xí)。
(三)在夜間應(yīng)留有足夠的應(yīng)急力量，配備必要的防毒搶險工具。餐廳、廚房配備救生器材：并用醒目標志標明其用途和使用方法。
(四)餐廳宜備有專用逃生電筒、濕毛巾等，以備萬一之需。
(五)消防值班人員應(yīng)熟練掌握火災(zāi)報警和滅火設(shè)備的使用，發(fā)現(xiàn)故障及時維修、更換，使系統(tǒng)功能始終保持正常運行。
餐廳內(nèi)發(fā)生火災(zāi)時，立即組成火場指揮處，下設(shè)四個小組：通訊聯(lián)絡(luò)組、滅火行動組、疏散引導(dǎo)組、安全防護組。
各組職責(zé)：
通選聯(lián)絡(luò)組：撥打“119”向消防隊報警，同時通知其他各組人員到位，到主要路口迎接消防車的到來。
滅火行動組：利用餐廳現(xiàn)有的滅火器材組織滅火。
疏散引導(dǎo)組：負責(zé)組織疏散人員離開火場，安撫恐慌情緒。負責(zé)火災(zāi)現(xiàn)場的.警戒，及時疏散無關(guān)人員和車輛，保障消防車直接迅速進入火場撲救，維護火場滅火、疏散物資的良好秩序。安全防護救護組：做好火災(zāi)現(xiàn)場安全防護工作，如有人員傷亡，及時撥打“120”搶救傷員。
時不考慮電梯緊急疏散)。
a：一號安全出口：采編部，論壇部。維護部等三部門成員排成兩排縱隊有秩序疏散，下樓梯時，絕對防止插隊造成踩踏事件發(fā)生。
b：二號安全出口：策外部成員、技術(shù)部成員、嘉賓及觀眾排成兩列縱隊有秩序疏散，下樓梯時，絕對防止插隊造成踩踏事件發(fā)生。
c：三號完全出口：辦公室成員、電視臺成員排成兩列縱隊有秩序疏散，下樓梯時，絕對防止插隊防止踩踏事件發(fā)生。
1.在疏散時，組長、副組長要及時了解疏散人員情況，安定疏散人員的恐慌情緒，組織大家有秩序地完全撤離：
2.在緊急時刻，希望大家發(fā)揚“女士優(yōu)先，互相幫助”的精神，保障所有人都能安全車流：
3.若疏散時有人暈倒，男士要有紳士風(fēng)度地及時上前攙扶或背起并有序的安全帶離現(xiàn)場：
4.若疏散時有人受傷，在現(xiàn)場簡單處理后，有專人安全帶離現(xiàn)場，傷勢嚴重的，要送到醫(yī)院及時處理。
2、特殊情況疏散;(若是火警、鬧事等緊急突發(fā)事件的發(fā)生在某一個安全出口，為安全考慮則因放棄，那么久有兩個安全出口工期疏散，這樣進擊的疏散速度就會放慢，因此在保證電梯絕對安全的前提下，啟動電梯作為應(yīng)急之用)。
a：一號安全出口：采編部，論壇部、策外部成員、技術(shù)部成員等三部門成員排成兩排縱隊有秩序疏散，下樓梯時，絕對防止插隊造成踩踏事件發(fā)生。
b：二號安全出口：辦公室成員、電視臺、維護部等成員排成兩排縱隊有秩序疏散，下樓梯時，絕對防止插隊造成踩踏事件發(fā)生。
c：三號安全出口：嘉賓及觀眾有序疏散，嘉賓觀眾疏散組長維持秩序，安定情緒。