總結(jié)可以幫助我們發(fā)現(xiàn)自己的潛力與機會，為未來的發(fā)展開辟更廣闊的空間?？偨Y(jié)不僅要總結(jié)過去的工作，還要對未來的工作提出一些建設(shè)性意見和建議。接下來，我們一起來看看一些寫作總結(jié)的范例，希望能夠給大家?guī)韼椭?BR> 業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇一
201x年已經(jīng)過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快，銀行業(yè)務(wù)部個人工作總結(jié)。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)的親自帶動下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成績，我做為融匯支行公司業(yè)務(wù)部的一員，伴隨著支行公司業(yè)務(wù)的不斷突破，自身在工作業(yè)績和業(yè)務(wù)能力上也取得了一定的進步。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點和毛病，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，繼續(xù)鼓足干勁做好201x年的工作，特做如下總結(jié)：
1、這一年中取得的成績及進步。
剛剛過去的201x年，我經(jīng)歷了人生中很多個“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學(xué)學(xué)習(xí)、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務(wù)開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務(wù)收入、第一次實現(xiàn)年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結(jié)算、第一次聯(lián)動營銷個貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)當(dāng)年新增近5000萬元、第一次實現(xiàn)年新增利息收入過千萬、第一次在年終結(jié)算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實現(xiàn)在取得審批部批復(fù)當(dāng)日完成全部流程發(fā)放貸款。這太多的“第一次“構(gòu)成了我的201x年。
年初，我當(dāng)時所在的順通支行實行整體搬遷，于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱苦營銷的積累，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實現(xiàn)前所未有的順通支行公司業(yè)務(wù)“開門紅”，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務(wù)收入270萬元，其實對于很多支行而言，這些成績很微不足道，但對于公司業(yè)務(wù)多年來停滯不前的順通支行來說，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次。因為當(dāng)時支行公司業(yè)務(wù)多年未做過，所以業(yè)務(wù)的每一個步驟都相當(dāng)于是開拓性的，都要耗費幾倍于正常的時間和精力，當(dāng)時支行公司部剛剛恢復(fù)，只有我一名老客戶經(jīng)理，遇到業(yè)務(wù)問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得，我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當(dāng)我準(zhǔn)備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候，我經(jīng)歷了人生的第一次單位調(diào)動。響應(yīng)省行號召，融匯支行對順通支行兼并，我調(diào)到融匯支行作，這是自大學(xué)畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了巨大的壓力。因支行合并，績效考核辦法不同，我在業(yè)績回報方面失去了很多，曾經(jīng)有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經(jīng)過了一段時間的自我調(diào)節(jié)，正確的調(diào)整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開始，重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美好的明天。
在剛到融匯支行的那段日子里，因為我是原順通支行公司業(yè)務(wù)部唯一到融匯支行的老客戶經(jīng)理，對順通支行的很多老貸款戶及結(jié)算戶比較了解，所以理所當(dāng)然的承擔(dān)起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作。個貸方面，因為我曾經(jīng)在個貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經(jīng)理，所以也承擔(dān)了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務(wù)大局著想的心理，欣然的接受了這些工作。
接下來在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領(lǐng)導(dǎo)精通的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，部門領(lǐng)導(dǎo)們都有著高人一籌的業(yè)務(wù)能力，遇到問題總主動幫助分析解決，讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂業(yè)務(wù)高手真的從心底佩服他們，個人總結(jié)《銀行業(yè)務(wù)部個人工作總結(jié)》。在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的`下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業(yè)務(wù)收入，也增加也企業(yè)的收入，實現(xiàn)了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實現(xiàn)了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎(chǔ)。
聯(lián)動營銷方面，繼續(xù)發(fā)揚我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢，在已經(jīng)累計為支行貢獻了約2億元優(yōu)良個貸的基礎(chǔ)上（占順通支行全部正常類貸款的約50%），繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的“西堤國際”樓盤，累計發(fā)放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務(wù)收入。
其實，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一個人的成績，比如在年終結(jié)算日12月31日，客戶遼寧北方廣播電視公司急需流動資金，支行公司業(yè)務(wù)全流程人員從主管行長到部門正、副經(jīng)理再到其它客戶經(jīng)理急客戶所急，開通“綠色通道”，調(diào)動全科力量，完成了早上取得審批部批復(fù)，當(dāng)日走完業(yè)務(wù)申請、合同申請、指標(biāo)核準(zhǔn)、到企業(yè)簽字蓋章等流程，實現(xiàn)當(dāng)日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結(jié)果，成績應(yīng)該歸功于集體，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。
2、缺點及毛病。
實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。
在工作方面，營銷意識有待加強，從近期的國美電器被其它支行強行“霸占”一事，我反思了很多。因現(xiàn)在建行clpm流程設(shè)置問題，誰搶占了管戶權(quán)，誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習(xí)慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養(yǎng)成的習(xí)慣，今后在營銷新客戶方面一定要提高效率。
在日常與領(lǐng)導(dǎo)、同事、其它部門的溝通中，存在說話過于直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議，過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后，我已經(jīng)進行了改正，今后將在這些方面繼續(xù)改進，以促進業(yè)務(wù)的開展。
在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取最好的名次。
在業(yè)務(wù)方面，要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，減少、杜絕差錯的發(fā)生。
在其它方面，存在參加集體活動過少、業(yè)余時間與同事們交往少等缺點，今后我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進同事學(xué)習(xí)，以利于更好的開展業(yè)務(wù)工作。
3、總結(jié)出的經(jīng)驗及教訓(xùn)。
201x年，在取得了很多個美好的第一次的同時，我也得到了一些不該有的“第一次”，如第一次被其它支行搶占客戶，應(yīng)深刻總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。如果我能行動快一點，就可以得到一個非常好的客戶。今后一定要在客戶營銷中，提高效率。把現(xiàn)有的存款戶中有一定潛力的客戶提前注冊到clpm系統(tǒng)，先把客戶搶占到手。
在行里組織的考試中，我也第一次考了一個十分不理想的成績，這是我對支行組織的考試不重視的結(jié)果。不能以工作忙沒時間看書來做為借口。誠然，公司業(yè)務(wù)有區(qū)別于其它部門的特點，在業(yè)務(wù)機會到來的時候，需要加班加點搶時間辦理業(yè)務(wù)，占用了考試學(xué)習(xí)時間。也因為公司業(yè)務(wù)需要在下班后請客戶吃飯而占用了晚上的時間，但無論如何不應(yīng)該不重視支行組織的考試。今后一定要嚴(yán)以律已在每一次考試及考核中爭取最好成績。
總結(jié)以前的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，今后要做到這四個字：專、早、全、新。
專，要學(xué)好文件、規(guī)章、制度，辦業(yè)務(wù)做到不走彎路，一遍成功。
早，一切事情提前想到，一切手續(xù)提前準(zhǔn)備好，一切事情早于其它銀行辦成。
全，考慮周全，不要給客戶多增加麻煩，需要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續(xù)合規(guī)之后再放款，盡量杜絕手續(xù)不全而放款。
新，思維要創(chuàng)新，方法也要創(chuàng)新。要貼近市場，根據(jù)市場需求開拓新業(yè)務(wù)。
4、201x年工作設(shè)想。
嶄新的201x年已經(jīng)到來了，經(jīng)歷了近一年的工作磨合，我已經(jīng)基本適應(yīng)了融匯支行公司部的工作特點。也十分喜歡我們這個追求上進的集體，這里為我開拓業(yè)務(wù)提供了良好的支持環(huán)境。這里有全國百佳客戶經(jīng)理、有營銷能手、先進工作者，我要多向他們學(xué)習(xí)，借鑒他們的營銷方法。201x年，我將面臨新的挑戰(zhàn)，因今年占我業(yè)務(wù)量最大比例的開發(fā)貸款將到期歸還，且支行失去了我最熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)貸款業(yè)務(wù)的承辦權(quán)，我將失去這方面的大量的客戶資源，不得不尋找更多的其它客戶。我爭取至少營銷成功大中型客戶及小企業(yè)客戶各一個，新增業(yè)務(wù)品種一種。在完成支行下達的各項存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入等指標(biāo)的基礎(chǔ)上，爭取在新業(yè)務(wù)上有所突破和創(chuàng)新。近期營銷的中國投資擔(dān)保有限公司與我行業(yè)務(wù)合作的前景十分廣闊，如果能夠突破現(xiàn)在文件束縛成功實現(xiàn)合作，將使我行在工程保函方面占領(lǐng)沈陽市場，樹立融匯支行服務(wù)品牌，實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
201x年，我力爭創(chuàng)造更多的、美好的第一次！
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業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇二
本班共有幼兒47人。由于我們班是剛剛組建的，幼兒年齡小，自理能力較差，因此我們在教育教學(xué)活動的設(shè)計以及保育工作中注意了安全，在教育教學(xué)活動的安全方面，幼兒園工作總結(jié)?，F(xiàn)就本學(xué)期的安全工作總結(jié)如下：
1、安全工作：
幼兒園工作中，安全顯得尤為重要，每天在幼兒身邊時時刻刻都有教育意識，提高幼兒的安全意識，增強幼兒的自我保護意識。
2、認(rèn)真做好晨檢工作。
幼兒入園有的新生入園，我們會通過入園介紹安全知識，讓幼兒了解一些安全標(biāo)志，如：不跟陌生人走，不隨便跟陌生人說話等。
3、教學(xué)活動中注意加強幼兒的安全意識。
活動前認(rèn)真?zhèn)湔n，做好準(zhǔn)備工作，上好每一節(jié)活動。
4、加生保健工作。
做好衛(wèi)生保健工作，做好預(yù)防甲流等工作，加生消毒工作，使幼兒生活有一個整潔的環(huán)境，做好安全護理工作，加強晨檢是做好各項衛(wèi)生保健工作的重要環(huán)節(jié)，預(yù)防和杜絕傳染病的發(fā)生。
5、加強幼兒進餐習(xí)慣的培養(yǎng)。
培養(yǎng)幼兒良好的進餐習(xí)慣，指導(dǎo)幼兒進餐，吃飯時不掉米粒、不剩飯菜，吃完后能自覺地將餐具收拾好，每天教育幼兒不挑食、不浪費糧食、不偏食，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的進餐習(xí)慣，進餐習(xí)慣，不挑食，不掉米粒，飯前便后洗手，吃完后能自覺地將餐具收拾好，每天教育幼兒細(xì)嚼慢咽，保證孩子30分鐘的進餐時間。對于吃得快的孩子，老師不斷提醒，要求孩子慢點兒吃，嚼爛了再吞。讓幼兒克服“邊吃飯邊講話邊玩”的不良習(xí)慣。
6、做好預(yù)防接種和體檢等工作增強了幼兒體質(zhì)，促進了幼兒身體健康成長。
7、認(rèn)真做好開學(xué)前的家長工作。
8、積極的向家長反饋幼兒在園的表現(xiàn)，今天誰有進步，誰變乖了，這天誰情緒不太好，情緒有些浮躁等等，讓家長在第一時間知道孩子在園的情況。
家長工作也是我們教育的一個重要部分。我們班的家長大部分與我已經(jīng)有了差不多xx年的交往，我對每一位家長或多或少總是比較了解了，家長們對我的工作也比較支持。
我班的許多家長非常重視教育，也知道從何下手，來配合教師。為了讓家長們?nèi)?、深刻地了解本學(xué)期幼兒園，班級、老師的工作目的及工作方法；也為了讓家長更了解我們的工作，我們通過多種形式（家園園地、多利用早、晚離園時與家長談話、個別幼兒打電話等形式）向家長介紹幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)情況，讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學(xué)習(xí)。當(dāng)然在我們的工作中還存在著不足，所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和總結(jié)，爭取將這份工作做得更好。
很多人都說，你們好辛苦呀，必須要有耐心才可以，否則孩子們整天吵死了。其實做為一名幼兒教師光有耐心是不夠的，我們還有細(xì)心，更重要的是要有一顆愛心，這顆愛心要平等的對待每一個孩子，這顆愛心撒向每一個角落的`都是一樣的愛，只有這樣你不但能贏得孩子們的心，還可以贏得家長和朋友們的心。
愛孩子不是說在嘴上，而是要放在心里，愛孩子要了解孩子們的興趣、愛好、家庭狀況。于是我和家長成了朋友，利用早上接待和下午離園的時間和家長交談，了解孩子們在家的表現(xiàn)，身體狀況和當(dāng)時的情緒，以便我更好的在xx日生活中觀察孩子，并有針對性的進行個別教育。
以培養(yǎng)幼兒各項生活習(xí)慣為重點，抓好幼兒在園生活習(xí)慣，照顧好幼兒。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇三
時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。
走出學(xué)校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。
因此以后還是會繼續(xù)努力維護這些b2b網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的'詢盤分配給我處理。
當(dāng)然我也會及時處理，對信件及時作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復(fù)以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外（內(nèi)）貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。
還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。
在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。
最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇四
一、思想方面：
思想從常人看就是思想問題。我個人非常贊成這樣一句話：“思想指揮行動?！比酥淳褪撬枷?，有什么樣的思想，決定你能做什么樣的事。它包括：思想覺悟、智慧、思考、希望、精力、理想、心態(tài)、激情等等，這些都決定員工在銷售工作中的努力程度。按百分計算，業(yè)務(wù)部人員平均應(yīng)為85分，差距15分。
二、責(zé)任方面：
責(zé)任感也體現(xiàn)效率，它包括：
1、工作本職責(zé)任；
2、相互協(xié)作責(zé)任；
3、公司利益責(zé)任等。
應(yīng)該說，每一位業(yè)務(wù)人員都能較好地完成本職工作，千方百計地提高銷售額與回款額，但是在相互協(xié)作、相互配合上還不盡如人意。有些同事還不能站在公司整體利益的高度考慮問題。按百分計算，此項應(yīng)為80分，差距20分。
三、捕捉信息能力：
公司業(yè)務(wù)部員工的整體素質(zhì)、能力在戶外廣告界看起來還不錯。但就其信息量來看，有的員工做得還不夠好。我經(jīng)常說，就高速路媒體的銷售來講，我們的員工都可以執(zhí)行每一個合同，那為什么有的員工合同額很大、很多呢？這就是一個信息捕捉能力的體現(xiàn)，自己不去建立自己的銷售圈子，不建立自己的銷售人員圈子，對待客戶或朋友不愿投入精力、時間。
拜訪的客戶與高速媒體大相徑庭，適得其反。當(dāng)然，每個銷售人員不能一概而論，每個人有每個人的優(yōu)勢，每個人有每個人的特長，那就不能千遍一律，按公式去做事情，這絕對做不好，你只能以你的特長以及獨有的方式去完成公司指定的目標(biāo)，只有這樣，才能有成效。
比如：一個客戶的拜訪，不同的人有不同的效果，只要考慮到我有跟客戶見面的機會，就能去把握住客戶的投放動態(tài)。鐘飛呢？一次又一次地拜訪客戶，以誠實、真誠來讓客戶接受他。李海瀾呢？哪怕與客戶沒見面，她都會每天以信息問候感動客戶等等，但結(jié)果一樣爭取到客戶的認(rèn)同，有信任感就具備了合作的基礎(chǔ)。接下來就是執(zhí)行協(xié)調(diào)能力的問題，通過大家的努力，業(yè)務(wù)部捕捉信息的能力到目前這個程度已見成效。按百分計算應(yīng)為85分，差距15分。
四、執(zhí)行能力。
公司業(yè)務(wù)人員執(zhí)行能力都很強，是的。但是他們進入一個誤區(qū)，執(zhí)行能力不是把一個事情交給你去完成就叫執(zhí)行能力強，這不是被動執(zhí)行的大躍進時代。因為我們是一個發(fā)展中的公司，必須發(fā)揮大家的智慧、能力走在別人的面前，在完成應(yīng)該完成的工作并超質(zhì)超量地完成工作，才能叫執(zhí)行能力。這里不再舉例，這也是下半年計劃里的培訓(xùn)課題。按百分計算應(yīng)為85分，差距15分。
五、技能技巧。
從目前業(yè)務(wù)人員來看，就成南路媒體銷售已不成問題，技能技巧所占的比例不大。在成南路合同中能占到20%左右，但員工還需加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。如公司發(fā)展壯大了，業(yè)務(wù)范疇增大了，這會對公司員工的技能技巧要求很高，我們應(yīng)作好這方面的準(zhǔn)備。公司員工按百分計算，能達到90分，差距10分。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇五
這一年的主要工作分兩個方面，一方面是行政工作，一方面是業(yè)務(wù)合同的起草工作。
行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會、員工形象管理、職場紀(jì)律、后勤保障管理等幾個方面，這些工作上基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司發(fā)展了，人員越來越多，晨會上及時的配備了麥克風(fēng)，這樣無論前面還是后面的同事都能聽到，這樣有利于晨會的紀(jì)律和管理。隨著部門的增加，細(xì)分了各部門分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生打掃工作，公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿意可口的飯菜，衛(wèi)生間打掃的也非常干凈。沒有一名同事因為在公司吃了不干凈的伙食而產(chǎn)生問題。每天都有專人抽查員工出行情況，出現(xiàn)問題及時上報。
在業(yè)務(wù)合同的起草工作上，平均每天有5個成交合同的起草工作，都能按時按要求完成，代理合同的復(fù)審工作也都及時認(rèn)真的完成了。
二、在工作中出現(xiàn)過哪些錯誤，怎樣改正的、分析原因及改正的方法。
這一年在業(yè)務(wù)合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成績，從一直是起草完。
要經(jīng)過幾次的李總審查和改正，到時現(xiàn)在，不再需要電話請示李總，只需營銷總監(jiān)來審核一遍就一次通過了。
四、自己是否勝任這項工作。
目前本職工作，我完全可以勝任，行政方面：湖西路公司目前在冊員工153。
人，辦公面積20xx余平米，我做為行政主管，按領(lǐng)導(dǎo)的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨會每天能按時按要求完成，職員晨會堅持每天都開，職場紀(jì)律良好，員工形象基本符合公司要求，每天按時開飯。周六各部門夕會認(rèn)真按時召開，分公司所有日常事物正常運轉(zhuǎn)。成交合同的起草方面：所有成交合同都能按領(lǐng)導(dǎo)審批的交易方案來快速的起草完成，在保證公司利益的前提下，保證了交易雙方的利益合法并受到保障，盡量為交易雙方規(guī)避風(fēng)險。
五、自己是否還能勝任更高一層或更名一些的工作。
在完成本職工作的情況下，我認(rèn)為我還可以和盈盈合作再帶個業(yè)務(wù)部，讓那些。
其它部門不要的，或暫時需要一個過度的業(yè)務(wù)人員在我們。
這里得到指導(dǎo)、關(guān)心和幫助，以及請長期假的在家產(chǎn)生業(yè)績時的人員的管理。
六、對自己的工作表現(xiàn)是否滿意。
對自己的工作表現(xiàn)總體上滿意，還有一些滿意的地方，以后要努改進。
七、公司的人員配置是否合理，怎樣配置才合理。
公司的領(lǐng)導(dǎo)的方針、政策、路線都是正確的，這一點毋庸置疑的正確，因為結(jié)果是公司在盈利的同時還在不斷的、快速的發(fā)展和壯大。因此，我認(rèn)為正確的結(jié)果必然是靠正確的路線和正確的人員配置來實現(xiàn)的。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇六
因為工作需要，1月底至10月初，我在xx支行個人業(yè)務(wù)部擔(dān)任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和xx支行個人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，狠抓新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟增長點，促進個人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。具體工作匯報如下：
一、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長。
在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上，凈增..萬元，完成分行下達計劃的64.1%，各項貸款比年初凈增..萬元，使近年來xx較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶xx農(nóng)行。
結(jié)合xx長江航道的優(yōu)質(zhì)運力，配合市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研，出臺了《中國農(nóng)業(yè)銀行..市分行個人船舶按揭貸款管理辦法（試行）》，xx支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸?shù)拇罂h，我們又多了一個新利潤的經(jīng)濟增長點。
二、推動三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展，全力降低三農(nóng)貸款的風(fēng)險。
與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調(diào)研，針對“小額農(nóng)貸不良貸款的增長”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際情況，制定并落實“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農(nóng)貸的不良貸款，進行嚴(yán)防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展，理財產(chǎn)品和黃金銷售實現(xiàn)零的突破。
針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意xx支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風(fēng)，在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份xx支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當(dāng)月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。
四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。
嚴(yán)格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避免貨幣學(xué)中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導(dǎo)”的現(xiàn)狀，對原有客戶群體進行分類清理，恩威并舉，引導(dǎo)客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意套x、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續(xù)使用和適當(dāng)升額，低積分和無分期，一味套客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。
五、貴賓團隊建設(shè)有一定的成效，但任重道遠(yuǎn)，仍需努力。
銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質(zhì)不過是對優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建設(shè)和管理，增強競爭力，將決定誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求：
一是團隊成員自身要有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng)；
二是要有好的金融產(chǎn)品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒有完善的'個人，只有完善的團隊。這是目標(biāo)，還需努力。在市分行的評比中，20xx年5月、9月，xx農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第8名第6名以及6萬元的費用獎勵。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇七
在不知不覺中，悄然而去。在這辭舊迎新之際，做這樣一個回顧既是對以往的總結(jié)，更是對今后工作的鼓勵和期待。鼓勵自己更快更好的完成份內(nèi)的工作，期待自己能以更飽滿的熱情投入到新一輪的工作中去。一年的工作和生活林林總總，不能一一而述，所以我想試著從以下三個方面來回顧一下我繁忙而快樂的xx年。
（一）業(yè)務(wù)篇。
既然是工作總結(jié)，業(yè)務(wù)方面的總結(jié)肯定是首當(dāng)其沖的。從xx年12月26日至xx年12月25日這一時間段內(nèi)，我一共做過筆銷售出庫，總金額高達90元；銷后退回591筆，總金額13元；銷售調(diào)價64筆，總金額103619.63元；內(nèi)部請貨43筆，總金額86元；內(nèi)部退貨3筆，總金額322.80元；申請發(fā)票387筆，總金額10元。
可能有人會說，開張票是分分鐘的事情，一年才開4059張票，有什么可說的呢！其實不然，在庫存充足的情況下，開一張自然不用費事。但是有的時候，商業(yè)公司要貨了，我們自己的庫存有不足的情況下，就得需要及時跟商務(wù)具體的負(fù)責(zé)人溝通，告知實際發(fā)貨數(shù)量，然后再把庫存不足這一事實告知采購的負(fù)責(zé)人。等從采購那里反饋回具體的到貨時間后，再實時有效地跟蹤入庫情況。一旦發(fā)現(xiàn)缺貨藥品到庫后，要第一時間聯(lián)系商務(wù)負(fù)責(zé)人，讓他們及時通知下家商業(yè)重新制定采購訂單，這以后才能做該藥品的銷售出庫。剛才所說的只是一般商業(yè)公司的發(fā)貨流程，下面再說一下嘉事堂的銷售開票。由于嘉事堂嚴(yán)格的庫存管理制度，導(dǎo)致了他們要貨急的這一事實，每天嘉事堂的采購孫倩倩都會在oa上跟大家要貨。根據(jù)公司的規(guī)定，我們每次接到孫倩倩的要貨通知時，都會認(rèn)真地閱讀查找，從一堆要貨記錄里，篩選出自己負(fù)責(zé)的品種，然后一一開出。如遇庫存不足時，及時有效的跟孫倩倩溝通：發(fā)貨數(shù)量達不到實際要貨數(shù)量時，要及時告知孫倩倩實際的發(fā)貨數(shù)量，好讓她在系統(tǒng)里更改訂單，以便嘉事堂那邊及時收貨；如遇到?jīng)]有庫存的情況，會在oa上同時選中孫倩倩并采購的負(fù)責(zé)人，告知哪些品種無庫存，請采購及時采貨。在等貨的這段時間內(nèi)，按照公司的規(guī)定，我不需要再做什么額外的工作了，剩下的就是等孫倩倩再次要貨了。按常理說我的工作做到這一步就算是ok了，但我是一個對自己有嚴(yán)格要求的人，尤其是工作上，所以呢，只要我發(fā)現(xiàn)缺貨品種入庫了，不再等孫倩倩要貨，會第一時間聯(lián)系孫倩倩，征詢她的意見。孫倩倩也會及時告知我發(fā)貨數(shù)量，我會在第一時間給嘉事堂補貨。關(guān)于這一點，我雖然沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的正面表揚，但是我得到了嘉事堂采購孫倩倩每次給我回復(fù)消息時額外的禮貌和尊敬！我想，這應(yīng)該是我的欣慰吧，確切的說，這份來自于下家商業(yè)公司同仁的尊重，更應(yīng)該屬于燃烽業(yè)務(wù)部的每一個成員！
（二）同事關(guān)系篇。
既然把同事關(guān)系作為一個篇章，單獨的提出來，顯而易見，在過去的xx年里，我收獲了更多的來自同事們的關(guān)心與鼓勵。即使是繁忙的一天，你帶著一身的勞累即將走出辦公室，哪怕窗外是濃重的霧霾，只要迎面走過來的同事給你一個親切的微笑，一切的勞累與抱怨會因這微笑不翼而飛。
在即將過去之際，我想感謝一下那些在工作上給予我?guī)椭耐聜儯兄x一下那些給我微笑的人，謝謝大家！
（三）環(huán)境篇。
我所說的環(huán)境不是我們置身的大環(huán)境，而是業(yè)務(wù)部的小環(huán)境。這一年來，我們業(yè)務(wù)部被建設(shè)的像一個熱帶雨林一樣，每天在綠意盎然的環(huán)境里辦公，心情自然是舒暢的、愉快的。有了這好心情，工作效率怎么可能不提高呢？說起這個熱帶雨林，我要感謝小濤、殷肖、楊茵，感謝她們和我一起給這些綠植澆水，剪枝，每天用期待的心情和目光伴這些綠植成長，這些綠植也用勃勃的生機回報我們業(yè)務(wù)部的每一個成員。此刻，我想和這些綠植一起說一聲：謝謝，謝謝大家的栽培！
工作天天做，總結(jié)年年寫。今天我想用輕松愉快的筆觸來表達我對深深地留戀，也用這份輕松與愉快期待一個更加精彩的！加油！
業(yè)務(wù)部。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
已經(jīng)過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)的親自帶動下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成績，我做為融匯支行公司業(yè)務(wù)部的一員，伴隨著支行公司業(yè)務(wù)的不斷突破，自身在工作業(yè)績和業(yè)務(wù)能力上也取得了一定的進步。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點和毛病，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，繼續(xù)鼓足干勁做好20的工作，特做如下總結(jié)：
1、這一年中取得的成績及進步。
剛剛過去的年，我經(jīng)歷了人生中很多個“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學(xué)學(xué)習(xí)、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務(wù)開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務(wù)收入、第一次實現(xiàn)年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結(jié)算、第一次聯(lián)動營銷個貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)當(dāng)年新增近5000萬元、第一次實現(xiàn)年新增利息收入過千萬、第一次在年終結(jié)算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實現(xiàn)在取得審批部批復(fù)當(dāng)日完成全部流程發(fā)放貸款。。。。。。這太多的“第一次“構(gòu)成了我的2011年。
年初，我當(dāng)時所在的順通支行實行整體搬遷，于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱苦營銷的積累，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實現(xiàn)前所未有的順通支行公司業(yè)務(wù)“開門紅”，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務(wù)收入270萬元，其實對于很多支行而言，這些成績很微不足道，但對于公司業(yè)務(wù)多年來停滯不前的順通支行來說，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次。因為當(dāng)時支行公司業(yè)務(wù)多年未做過，所以業(yè)務(wù)的每一個步驟都相當(dāng)于是開拓性的，都要耗費幾倍于正常的時間和精力，當(dāng)時支行公司部剛剛恢復(fù)，只有我一名老客戶經(jīng)理，遇到業(yè)務(wù)問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得，我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當(dāng)我準(zhǔn)備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候，我經(jīng)歷了人生的第一次單位調(diào)動。響應(yīng)省行號召，融匯支行對順通支行兼并，我調(diào)到融匯支行作，這是自大學(xué)畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了巨大的壓力。因支行合并，績效考核辦法不同，我在業(yè)績回報方面失去了很多，曾經(jīng)有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經(jīng)過了一段時間的自我調(diào)節(jié)，正確的調(diào)整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開始，重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美好的明天。
在剛到融匯支行的那段日子里，因為我是原順通支行公司業(yè)務(wù)部唯一到融匯支行的老客戶經(jīng)理，對順通支行的很多老貸款戶及結(jié)算戶比較了解，所以理所當(dāng)然的承擔(dān)起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作。個貸方面，因為我曾經(jīng)在個貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經(jīng)理，所以也承擔(dān)了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務(wù)大局著想的心理，欣然的接受了這些工作。
接下來在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領(lǐng)導(dǎo)精通的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，部門領(lǐng)導(dǎo)們都有著高人一籌的業(yè)務(wù)能力，遇到問題總能夠主動幫助分析解決，讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂業(yè)務(wù)高手真的從心底佩服他們。在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業(yè)務(wù)收入，也增加也企業(yè)的收入，實現(xiàn)了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實現(xiàn)了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎(chǔ)。
聯(lián)動營銷方面，繼續(xù)發(fā)揚我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢，在已經(jīng)累計為支行貢獻了約2億元優(yōu)良個貸的基礎(chǔ)上（占順通支行全部正常類貸款的約50%），繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的“西堤國際”樓盤，累計發(fā)放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務(wù)收入。
其實，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一個人的成績，比如在年終結(jié)算日12月31日，客戶遼寧北方廣播電視公司急需流動資金，支行公司業(yè)務(wù)全流程人員從主管行長到部門正、副經(jīng)理再到其它客戶經(jīng)理急客戶所急，開通“綠色通道”，調(diào)動全科力量，完成了早上取得審批部批復(fù)，當(dāng)日走完業(yè)務(wù)申請、合同申請、指標(biāo)核準(zhǔn)、到企業(yè)簽字蓋章等流程，實現(xiàn)當(dāng)日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結(jié)果，成績應(yīng)該歸功于集體，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。
2、缺點及毛病。
實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。
在工作方面，營銷意識有待加強，從近期的國美電器被其它支行強行“霸占”一事，我反思了很多。因現(xiàn)在建行clpm流程設(shè)置問題，誰搶占了管戶權(quán)，誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習(xí)慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養(yǎng)成的習(xí)慣，今后在營銷新客戶方面一定要提高效率。
在日常與領(lǐng)導(dǎo)、同事、其它部門的溝通中，存在說話過于直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議，過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后，我已經(jīng)進行了改正，今后將在這些方面繼續(xù)改進，以促進業(yè)務(wù)的開展。
在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取最好的名次。
在業(yè)務(wù)方面，要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，減少、杜絕差錯的發(fā)生。
在其它方面，存在參加集體活動過少、業(yè)余時間與同事們交往少等缺點，今后我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進同事學(xué)習(xí)，以利于更好的開展業(yè)務(wù)工作。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇九
時光飛逝，舊的一年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，遵守公司的規(guī)章制度，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作經(jīng)驗上有了新的長進，工作能力上有了新的提高。
作為一名業(yè)務(wù)員，其主要的工作任務(wù)歸結(jié)到底就是找到客戶拉到單，但這并非說說這么容易，因此在這一年來的工作中，既有成功的經(jīng)歷也有失敗的經(jīng)驗。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
第一份單：禮品類。
產(chǎn)品名稱：鼠標(biāo)墊手機袋。
客戶：鱷萊特公司。
涉及金額：19000元。
第一份單的這個客戶是通過朋友介紹找到的，客戶所需求的是鼠標(biāo)墊和手機袋。在大部分的問題上都和客戶沒有很大的分歧，但最后在關(guān)鍵的出貨時間上客戶沒法跟客戶談好?？蛻粢蟮氖謾C袋是要求材質(zhì)為棉的并且要求彩色印刷，但彩色印刷本身時間就要求比較久，最后和客戶在交貨時間上沒法達成一致，最終導(dǎo)致沒和這個客戶做成單，丟失一個客戶。
第二份單：禮品類。
產(chǎn)品名稱：禮品太陽傘。
客戶：三川科技公司。
涉及金額：1100元。
這份單的客戶也是通過朋友介紹而找到的，做禮品太陽傘的。這個單并沒有遇到什么大的問題，貨也按時交付給客戶，質(zhì)量也沒什么大的問題。唯一客戶不滿意的地方是說傘面的字看起來太小了，看不清楚。其實這個問題并不是我們的錯，這主要是因為客戶要求在傘面上的字的內(nèi)容太多了，所以才會造成看起來字太小看不清的問題。我就這問題的原因跟客戶很好的解析清楚了，而且表明我們雖然知道內(nèi)容太多難印刷，但為了滿足客戶的要求我們還是竭盡所能的以最好的工藝去為客戶印刷傘面的內(nèi)容。我的解析很誠懇收到了很好的效果，最后客戶諒解了這點問題，這個單也因此成功。
通過這次我了解到，對于客戶，我們只要坦誠相待，為客戶多著想，然后保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量，這樣在一些小誤解中就比較容易協(xié)調(diào)，生意也比較好做。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇十
我入職公司人事部至今的，我一直負(fù)責(zé)公司的人事招聘工作，前期間因公司訂單緣由放長假導(dǎo)致部分員工離職，造成目前公司用工困難。目前我公司因業(yè)務(wù)量疾速增加，所需要的首飾加工各工藝技術(shù)人員也隨即增加，這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進有關(guān)方面技術(shù)人員和儲備人員。
一、招聘工作進行的比往年好。
今年的招聘工作得到部門、所、院各級主管領(lǐng)導(dǎo)的重視，較早地開展招工作。同時，今年擴大了招聘范圍，在京外院校中選擇了中國大學(xué)工科排名前10的浙江大學(xué)（2）、上海交通大學(xué)（3）、哈爾濱工業(yè)大學(xué)（4），以及有專業(yè)特色的西南交通大學(xué)和電子科技大學(xué)。通過在以上學(xué)校舉行校園宣講、現(xiàn)場招聘，對各個學(xué)校的學(xué)生，以及各個學(xué)校的校風(fēng)有了進一步的了解。從總體上來看，排名靠前的重點院校學(xué)生的綜合素質(zhì)普遍要高一些。這些從筆試和面試中更容易看出來。
今年的招聘到目前為止，共篩選簡歷近601份，安排筆試、面試83人，簽約11人。
二、簡化流程，提高效率。
本年度的招聘工作一改往年被動的局面，主動出擊，極大地提高了招聘效率。現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭更多體現(xiàn)在人才的競爭上，各大企業(yè)不斷提前招聘、簽約時間，目的就是提前挑選應(yīng)屆畢業(yè)生中的優(yōu)秀者。以往各個環(huán)節(jié)相互獨立，間隔時間較長，不適合對京外院校學(xué)生的招聘。本年度的招聘得到技術(shù)部門、院人力資源處的大力支持。在對京外院校學(xué)生的招聘時，篩選簡歷、面試、筆試、復(fù)試各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，盡快把合格人員甄選出來，并及時簽訂就業(yè)協(xié)議。
三、不足之處。
1、簽約時間較長，造成部分應(yīng)聘學(xué)生改簽其他單位。由于每個學(xué)校發(fā)放三方協(xié)議的時間不同，我們無法統(tǒng)一安排面試合格的學(xué)生簽約。在此期間，參加其他單位的面試。因此，個別應(yīng)聘者的誠信問題，在一定程度上造成了我們工作上的被動。
四、離職原因分析。
在對離職去向進行的分析可以看到，“主動離職”的員工在離職人員中達到66.87%左右，我們有必要對離職原因進行分析。
一般來說離職的主意原因有下面幾點，現(xiàn)結(jié)合本企業(yè)的實際情況進行分析：
1）個人和職業(yè)生涯的發(fā)展。
一般來說，人在27～35歲之間時，經(jīng)過前一段時間的積累，會對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃。隨著年齡和工作經(jīng)驗的增長，可能會重新選擇一個自己喜歡的工作，工作本身就能給人一種滿足感；在這個年齡段的人知道了我擅長做什么，他也知道了社會需要什么，所以這個年齡段會對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃。
2）獎勵與薪酬。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇十一
20__年第二學(xué)期的工作已接近尾聲，在這里我首先要感謝園領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助與支持;感謝領(lǐng)導(dǎo)班子之間精誠團結(jié)，配合默契，務(wù)實創(chuàng)新;同時還要感謝和我一起工作的老師們，正是有你們的配合與付出，我們的各項工作才得以順利完成，謝謝大家!
本學(xué)期，是我逐步適應(yīng)角色，工作上日漸成熟的一個學(xué)期。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，為便于為以后的工作積累經(jīng)驗，及時查找不足，現(xiàn)對本學(xué)期工作做如下總結(jié)匯報：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況。
(一)教育教學(xué)方面：本學(xué)期，我園包括雨哦班域內(nèi)七個班級全都用華東建構(gòu)式主題課程。我園在學(xué)期初對全體教師進行了華東建構(gòu)式主題課程的培訓(xùn)，使全體教師對新教材的主導(dǎo)思想、把握原則等方面有了更深一步的認(rèn)識，也為新學(xué)期教學(xué)活動的正常開展奠定了基礎(chǔ)。通過半個學(xué)期的教學(xué)實踐及教研，教師們刻苦鉆研、勇于創(chuàng)新，摸索出一套適合本園的教學(xué)方法，教育教學(xué)水平有了大幅度提高。但是在新教材的使用過程中，也出現(xiàn)了不少問題。
(2)教師對新教材要點“自然、和諧、主動、快樂”理解不夠透徹，在教學(xué)活動組織過程中沒能很好的體現(xiàn)，對于如何解決教學(xué)中出現(xiàn)的種種問題，在新學(xué)期打算中將會詳細(xì)說明。
(二)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容及日常工作方面。
1、兩個轉(zhuǎn)型：
(1)盡快完成學(xué)習(xí)型教師向經(jīng)驗型教師轉(zhuǎn)變。本學(xué)期，結(jié)合我園現(xiàn)狀，對于新上任教師，除組織學(xué)習(xí)《幼兒園管理手冊》盡快讓新教師了解我園的規(guī)章制度，還安排新教師流動崗位，這使剛走向工作崗位的新教師有機會熟悉不同班級的幼兒及教師，對孩子的年齡特點、認(rèn)知能力、對教師的班級管理、教學(xué)組織能力、家長工作、幼兒園一日工作流程都能盡快掌握。另外，教育教學(xué)上也留給新教師很大發(fā)揮空間，在安排新教師每周準(zhǔn)備1—2節(jié)教學(xué)活動的過程中，新教師可以不受教材的影響自選教學(xué)內(nèi)容，這在很大程度上體現(xiàn)了對新教師的尊重與扶持，在工作中幫助教師樹立正確的兒童觀、教育觀，使每一個教師都明確全面推進素質(zhì)教育的重要性和必要性，幫助教師樹立可持續(xù)發(fā)展觀念，為教師正式走上工作崗位積累經(jīng)驗。通過幾個月的工作實踐，我園新教師在工作中都能盡職盡責(zé)的完成本職工作，能夠積極主動配合班內(nèi)教師共同開展、做好班級工作，虛心向老教師學(xué)習(xí)，工作上能發(fā)揮自己所長，教學(xué)組織能力提升很快，也深得孩子和家長的喜愛，希望新教師嚴(yán)格要求自己，全面提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，盡快縮短學(xué)習(xí)型教師向經(jīng)驗型教師的過渡時間。
(2)經(jīng)驗型轉(zhuǎn)向研究型。我園多數(shù)教師教學(xué)經(jīng)驗豐富，應(yīng)對各種問題的能力強。在教育教學(xué)上，希望教師們不斷探究教育的真諦，及時發(fā)現(xiàn)問題、剖析原因、梳理經(jīng)驗、歸納提升，使自己逐步跨入研究型教師行列，爭做科研教學(xué)的帶頭人。
2、一個提升：
本學(xué)期，繼續(xù)提升教師的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作中，結(jié)合我園教育教學(xué)出現(xiàn)的問題，組織教師學(xué)習(xí)：教師如何提問、如何做好家長工作、如何設(shè)計古詩教學(xué)活動，還共同學(xué)習(xí)了：表揚孩子的101種方法，教師文明用語、教師忌語等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，教師在思想認(rèn)識上、教學(xué)行為上、家長工作上都有了新的認(rèn)識，也應(yīng)該可喜的看到教師整體素質(zhì)有了很大提升。本學(xué)期，教師教育心得的撰寫也是提升教師業(yè)務(wù)素質(zhì)不可缺的重要因素。從年輕教師的視角闡述教育有時候需要等待，只要我們多給孩子一點時間，我們等到的將是孩子不一樣的表現(xiàn);回首本學(xué)期工作，六月份，為迎接督導(dǎo)評估檢查，我園教師齊心協(xié)力、加班加點，區(qū)域活動、自制玩教具等工作完成得非常好，為幼兒創(chuàng)設(shè)了更加美好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
三、重視安全管理與疾病預(yù)防工作。
本學(xué)期，我們一如既往的重視和加強了安全防護和安全教育工作，要求各班老師每周在活動中貫穿安全教育。并為班級配備相關(guān)光盤，以動畫的形式，耳濡目染、潛移默化地讓幼兒懂得基本的防護知識，盡可能避免意外事故的發(fā)生。本學(xué)期中一班幼兒馬靖森早晨入園在上樓梯時意外磕傷眼角。因為我園早晨幼兒入園時，一名教師負(fù)責(zé)在大廳門口進行晨檢，另一名教師在班內(nèi)組織晨讀，早接待的時間里，樓梯到教室的這段距離是安全工作的盲區(qū)。事故發(fā)生后，從園領(lǐng)導(dǎo)到教師，大家共同查找原因，制定周密可行的對策，杜絕此類事故的發(fā)生。重視衛(wèi)生保健工作，提高防病控病能力。為了有效預(yù)防各種傳染病的發(fā)生，我園自上至下高度重視，積極做好衛(wèi)生、消毒、通風(fēng)、等預(yù)防工作，對有生病、發(fā)熱跡象的幼兒進行隔離，另外，還利用家教宣傳欄、幼兒園網(wǎng)站等形式定期向家長進行了衛(wèi)生保健和預(yù)防疾病、傳染病的宣傳。確保幼兒有一個干凈、舒適、放心的環(huán)境。并在20__年5月15日市婦幼保健院來園對幼兒進行健康查體。
(一)關(guān)注教師反思水平的提高。
教學(xué)反思是教師的專業(yè)學(xué)習(xí)與全面發(fā)展的過程，教師只有不斷反思，才能提升自己的教育理論水平。新學(xué)期，教師要高度重視教學(xué)反思對自己專業(yè)成長的重要性，把教學(xué)反思作為自我學(xué)習(xí)、自我提高的跳板，不斷改進教育實踐，提高教育質(zhì)量，促進自身素質(zhì)的提高。
(二)關(guān)注兒童的發(fā)展。
在本學(xué)期主題活動開展的過程中，教師對主題教材認(rèn)識不夠，
導(dǎo)致主題教學(xué)開展內(nèi)容不夠豐富，教學(xué)效果不夠突出。重點體現(xiàn)在：
主題環(huán)境的創(chuàng)設(shè)是幼兒對主題活動最直接的認(rèn)知。教師在開展主題時對主題網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計，材料的投放，教學(xué)活動的組織，更多的是要關(guān)注“如何促進兒童健康發(fā)展”這個原則。因為我們所設(shè)計的一切教育內(nèi)容，最終目的就是為了兒童的發(fā)展。但是這項工作我們卻沒能很好的開展起來，首先我個人在此檢討沒能盡到職責(zé)，工作上很多時候放松了對老師的監(jiān)督力度，這一點我有不可推卸的責(zé)任。鑒于這種情況，新學(xué)期主要從：教學(xué)活動設(shè)計集體參與出精品課——分工合作解放時間——教學(xué)反思詳細(xì)記錄——主題總結(jié)務(wù)實精煉。(附說明：教師分科情況、集體備課、分工準(zhǔn)備、資源共享)相信通過大家的共同努力，我園的保教質(zhì)量在新的學(xué)期將會有更大的提高。
老師們，我們的事業(yè)是創(chuàng)造未來的希望，我門的事業(yè)是萌及子孫的工程，面對20__年，又一個新的開始，我相信，辛勤耕作，必將換來碩果累累、五谷豐登;同舟共濟，必將肝膽相照、共存共榮!
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇十二
xx年悄然劃上了一個圓滿的句號?；叵脒@一年的工作，我倍感欣慰。固然說不上創(chuàng)造了一流業(yè)績，但我容身于本職崗位刻意朝上提高，推動幼兒園成長又上了一個新的臺階，推動教師們的教導(dǎo)教授教化程度又晉升到了一個新的條理。我盡力探索以人為本、科學(xué)治理的辦園策略與措施，在持續(xù)的實踐與探索中，無論是辦園條件、治理程度、師資扶植，照樣保教質(zhì)量、幼兒成長都取得了顯著成效。下面我以點滴工作體會求正于同仁。
園長是一個幼兒園的魂魄。我注重自我的反思與學(xué)習(xí)，更注重班子步隊的扶植，以我為核心的班子人員為園內(nèi)的廣大教師起到了表率帶頭作用。班子扶植我強化三個意識：“一體意識”、“開發(fā)意識”、“辦事意識”。班子人員連合一致、分工明確、勤政耿介、嚴(yán)以律已，是一支“開明、連合、耿介、高效”的好班子。我?guī)ь^撰寫論文、上公開課，在教師中引起強烈回聲，在年輕教師中起到了緊張的模范示范作用。在我的率領(lǐng)下，我們的班子人員是幼兒園來得最早走得最晚的人。我講奉獻，作楷模，潛移默化引領(lǐng)著幼兒園優(yōu)越的師德師風(fēng)。
我注重為教師創(chuàng)設(shè)有彈性的創(chuàng)造工作空間。工作中，時時不忘征求教師的想法看法，采納對話式而非命令式；思想上，勉勵多交流不求大一統(tǒng)；工作措施機動多變。我盡力營造康健溫馨的文化氣氛。在包管教導(dǎo)今世化扶植投入的同時千方百計地進步教職工福利報酬；我以務(wù)實的風(fēng)格投入工作，引領(lǐng)著周圍的年輕教師奮發(fā)圖強；我以滿腔的工作激情親切凝聚人心。我不擺架子、不說空論、不唱高調(diào)，常見縫插針與年輕教師交流思想、促膝交心，引導(dǎo)教職工珍愛本身、酷愛生活、愉快工作。一件件過細(xì)入微的小事，充分體現(xiàn)了我對教職工的關(guān)切。我情浸染、彈性化的治理凝聚了全園教師的真心，激發(fā)了廣大教職工工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
在“務(wù)實與機動兼俱、求真與立異統(tǒng)一”的大思想下，我狠抓園本內(nèi)涵扶植，鼎力晉升辦園質(zhì)量。暑假期間重新裝修了買辦層面教授教化樓，封閉了整個大樓的陽臺，使幼兒園情況更溫馨、更兒童化。每班每室添置了空調(diào)，校園局域網(wǎng)持續(xù)完善。在局域網(wǎng)的支撐下，基礎(chǔ)實現(xiàn)了無紙化辦公。盤算機網(wǎng)絡(luò)做到了班班互通、上下級互通，園部資源共享進步了治理透明度，加強了治理效益。
我提倡教師悉心鉆研教授教化藝術(shù)，進步講堂教授教化質(zhì)量，厚實實踐根基，持續(xù)依據(jù)新的根基教導(dǎo)理念來審視和反思本身的工作，理性構(gòu)建本身的教導(dǎo)看念，持續(xù)進步教導(dǎo)藝術(shù)、積累教導(dǎo)智慧。我勉勵教師“各人有潛力，個個能勝利”，勉勵團隊互助，晉升教導(dǎo)智慧。我狠抓重點教師的培養(yǎng)、重點課型的研究，強化教師專業(yè)成長歷程中的具體目標(biāo)和實施步驟。我充分運用表彰、煽動、鼓勵等機制推動教師發(fā)展，引導(dǎo)教師向著各級名師的目標(biāo)奮進。我用清晰的目標(biāo)鼓勵教師，持續(xù)用階段性的目標(biāo)引導(dǎo)教師，用積小勝為大勝的法子，持續(xù)加強教師的工作成績感，使教師們迅速發(fā)展。
面臨成長快、競爭強、要求高的幼教形勢，我堅持學(xué)習(xí)，持續(xù)更新理念與時俱進。在新的時代配景下，我鼎力提倡教師一方面要教書育人，另一方面要有強烈的辦事意識。在我觀來，幼兒園的生存與成長既要用過硬的教導(dǎo)質(zhì)量博得優(yōu)越的社會信譽，更要用優(yōu)質(zhì)的辦事羸得家長的滿意和支持。家長是幼兒園的上帝，它既可載舟又可覆舟，有了廣人人長的滿意，才有可能形成優(yōu)越的社會聲譽；有了優(yōu)越的社會聲譽，幼兒園能力持續(xù)成長壯大。基于以上思想，我持續(xù)強化教師辦事意識的培養(yǎng)，引導(dǎo)教師事事、處處設(shè)身處地為家長著想，為家長辦理后顧之憂，通過搞妥一件件小事去博得家長的滿意。同時，作為一園之長，我更從宏看面上做好家長工作。我分批召開不合類型的個性化家長會，分手做好個別家長工作，重點家長區(qū)別觀待。我充分施展家委會的作用，幼兒園重大舉措充分征求家長看法，讓家長民主介入幼兒園的治理，充分應(yīng)用“彩虹報”為橋梁，實時做好廣人人長的鼓吹、溝通、引導(dǎo)工作。多形式的家長工作，充分博得了家長對我工作的確定。
優(yōu)質(zhì)辦事的首要條件是包管幼兒的平安。平安康健是幼兒園一切工作順利開展的包管，我高度看重，常抓不懈。我對全園教職工進行平安意識強化教導(dǎo)，使“各人講平安、事事講平安、時時講平安”的意識深入人心。幼兒園新增二位年輕的保安輪值門衛(wèi)，強化領(lǐng)導(dǎo)班子值班反省監(jiān)督制，鼎力推行崗位責(zé)任制，普遍開展教職員工、幼兒家長、幼兒身體狀況、心理素質(zhì)、特殊病史的排查運動；包管幼兒園嚴(yán)格執(zhí)行家長持卡接送制；嚴(yán)格家長接送幼兒車輛的治理。同時，幼兒園進一步完善了食堂扶植，增加了備餐間、換衣室，狠抓保健衛(wèi)生的“三個原則”、“四個嚴(yán)格”、“五個認(rèn)真”，使我園包管了衛(wèi)生平安工作常態(tài)達標(biāo)，本年無一例責(zé)任事故發(fā)生。
教導(dǎo)必要無私奉獻，治理必要持續(xù)立異。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入極新的xx年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的造詣！
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇十三
回顧整個學(xué)期，幼兒園每位老師和我一起完成對將近200名幼兒的教育。通過這二十周教師的工作，結(jié)合一些實際問題，我對本學(xué)期工作進行四個總結(jié)：
安全工作是我們的首位工作，我們的老師深知安全的重要性，本學(xué)期我們也通過各種途經(jīng)和幼兒家長宣傳安全知識，對存在有安全隱患的地方也馬上處理，并和教師、家長簽訂了安全責(zé)任書，保證了幼兒園無重大事故發(fā)生。
在衛(wèi)生工作方面，除了每日的清潔消毒工作以外，我們的老師還對幼兒寢室重新整擺，使幼兒寢室更加整潔、舒適。通過衛(wèi)生評比記錄，我們知道哪些班級衛(wèi)生工作還做得不夠好。
在本學(xué)期，我們重視教師隊伍的建設(shè)，現(xiàn)在我們的教師在每學(xué)期初都會制定班務(wù)工作計劃和各科教學(xué)計劃，而且還通過交流觀摩、優(yōu)質(zhì)課，等活動，提高了我們教師的.專業(yè)水平，我們教師的教育、教學(xué)能力也在逐步提高。
總的來說，家長對我們教師的工作還是較滿意的，但是要得到家長的認(rèn)可，有些方面我們教師應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起，而我們有些老師的專業(yè)水平是有待提高的，我也知道做一名合格的幼兒園教師不容易，做一名優(yōu)秀的幼兒教師更加不容易。所以，我希望我們教師和我一起成長，努力不懈的提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷進取、推動我園各項工作向更高的目標(biāo)邁進!
在總結(jié)的過程中，我也分析出我們?nèi)杂幸韵聨追矫鏇]做好的，這也是下學(xué)期重抓部分：
1、每周安排一節(jié)課進行安全教育，內(nèi)容由班主任編排。
2、每學(xué)期組織防火、防地震的安全演練。
3、班主任每周對本班每個角落進行安全排查，并做記錄。
4、加強接送的安全制度。
1、每周安排一節(jié)課進行衛(wèi)生教育，內(nèi)容由班主任編排。
2、對季節(jié)常見病、多發(fā)病要提前做好相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
1、召開家長會。
2、家長開放日。
3、家訪或電訪。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇十四
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年?；厥走@走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我順利的完成了本學(xué)期的工作。回顧這一學(xué)期，既忙碌，又充實，有許多值得總結(jié)和反思的地方。現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下，借以促進提高。
“學(xué)海無涯，教無止境”，只有不斷充電，更新自己的知識庫，才能維持教學(xué)的青春和活力。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。本學(xué)期，結(jié)合新課程改革，確立的學(xué)習(xí)重點是新課程標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)理論。一學(xué)期來，我認(rèn)真參加學(xué)校組織的新課程培訓(xùn)及各類學(xué)習(xí)講座。另外，我還利用書籍、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)真學(xué)習(xí)了美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)、藝術(shù)教育新課程標(biāo)準(zhǔn)，以及相關(guān)的文章如《教育的轉(zhuǎn)型與教師角色的轉(zhuǎn)換》、《教師怎樣與新課程同行》等。通過學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自己樹立先進的教學(xué)理念，也明確了今后教學(xué)努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。平時有機會還通過技能培訓(xùn)、外出聽課、開課等使自己在教育教學(xué)方面不斷進步。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學(xué)實踐作好了準(zhǔn)備。
教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。本學(xué)期，我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實踐中，立足“用活新老教材，實踐新理念?！绷η笞屛业拿佬g(shù)教學(xué)更具特色，形成獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。
我任教七、八年級的美術(shù)課，共計18節(jié)課，另外還有2節(jié)美術(shù)課、1書法第二課堂，課時量比較大。在日常教學(xué)中，我堅持切實做好課堂教學(xué)“五認(rèn)真”。課前認(rèn)真作好充分準(zhǔn)備，精心設(shè)計教案，并結(jié)合各班的實際，靈活上好每一堂課，盡可能做到堂內(nèi)容當(dāng)堂完成，課后仔細(xì)批改學(xué)生作業(yè)，不同類型的課，不同年級采用不同的批改方法，使學(xué)生對美術(shù)更有興趣，同時提高學(xué)生的美術(shù)水平。另外，授課后根據(jù)得失及時寫些教后感、教學(xué)反思，從短短幾句到長長一篇不等，目的是為以后的教學(xué)積累經(jīng)驗。同時，我還積極和班主任進行溝通，了解學(xué)生，改進教法，突破學(xué)法。針對舊教材內(nèi)容陳舊、單一、脫離學(xué)生實際問題，我積極進行校本課程的開發(fā)與設(shè)計，在教學(xué)的過程中適當(dāng)?shù)奶砑恿艘恍┡c學(xué)生生活實際相聯(lián)系的內(nèi)容，如剪紙、手工折紙、板報設(shè)計等等。著重培養(yǎng)學(xué)生的綜合實踐能力和創(chuàng)新思維能力。對于我負(fù)責(zé)的書法第二課堂的教學(xué)，我采用系統(tǒng)性、階段性相結(jié)合的原則，做到定時間、定地點、定內(nèi)容，使每堂課都能讓學(xué)生有收獲?？傊?，不管在課堂教學(xué)，還是在第二課堂教學(xué)中，我都以培養(yǎng)學(xué)生能力，提高學(xué)生的素質(zhì)素養(yǎng)為目標(biāo)，力求讓美術(shù)以及書法教學(xué)對學(xué)生的成長和發(fā)展起到更大的作用。
本學(xué)期我校開展了一系列的比較豐富的活動，學(xué)校、仁懷中學(xué)教師籃球賽、紀(jì)念“一二·九”詩歌散文朗誦比賽、紀(jì)念“一二·九”書畫展等；同時還有許多的宣傳板報、各科年輕教師觀摩課比賽等教學(xué)任務(wù)。其中不僅涉及到很多的美術(shù)宣傳工作，有的更是需要我們?nèi)谭e極參與創(chuàng)作作品。對于學(xué)校布置下來的每一項任務(wù)，都要以最大的熱情把它完成好，能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇十五
據(jù)銷售員以往經(jīng)驗，年后三、四月份是x、x車的銷售淡季，詢問一下x經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車；從四月七日－四月十二日x部買了十七輛車。
二、近來網(wǎng)點提車較多，團購車自入保險
x部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點提車少；x部網(wǎng)點提車多一些，從四月七日－四月十二日網(wǎng)點提車九輛，保險一般不在x城入；另外四輛車分別是x隊與x局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險。
三、修路造成近來x、x銷車下降，客戶減少
近來，x路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，x部便派兩個銷售員出外做宣傳，x部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險業(yè)務(wù)更是無人問津。
四、一般客戶入險情況具體分析
在銷售員銷車過程中，x一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個銷售過程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入x保險：
1、客戶有的入，x向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保；
4、有的客戶要掛x地方的牌子，只為省錢，所以不入x城保險;
6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。
7、有些客戶購?fù)贶嚭?，說是暫時不用s公司去服務(wù)，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù)，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險可能性就小了。
五、保險提成下降，影響銷售員拉保險
咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過，現(xiàn)在保險提成有所下降，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務(wù)。當(dāng)x去與客戶直接做業(yè)務(wù)時，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務(wù)這一塊，有一次，竟然把x當(dāng)成保險公司拉保險的了，態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。
根據(jù)以上原因種種，x提出對我的要求和一點見意：
一、保險業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多向x學(xué)習(xí)，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險客源。
二、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險客源，x看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險。
以上，是x近期保險工作的總結(jié)，不足之處，請x經(jīng)理指正批評。有望更好的開展x部的保險業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇十六
我是**年初走上新鋼聯(lián)的外貿(mào)工作崗位的。在過去的一年中，我邊學(xué)邊干，親身經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿(mào)工作的艱辛、開拓、和進步。
與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務(wù)相比，我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)還顯得很弱小，共有5個人。在**年中，我們完成了出口貿(mào)易44890噸。其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購后出口的。這個數(shù)字雖然不大，但我們付出的發(fā)奮是很大的，這個數(shù)字是**年的8倍，我們?nèi)陮崿F(xiàn)了外貿(mào)利潤330多萬元，不僅僅超額完成了全年的計劃任務(wù)，同時也顯示了新鋼聯(lián)的外貿(mào)業(yè)務(wù)在過去的一年里確實有了長足的進步。
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的用心幫忙配合下進步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在那里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。
下方我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。因此我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。因此在**年中，我把大部份業(yè)余時刻都用在了強化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學(xué)習(xí)計劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都務(wù)必抽出一些時刻學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實的學(xué)習(xí)機會，時刻長了，孩子問我：母親又上大學(xué)了在工作中為了弄懂一個概念，我必須要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫忙解答了，我都會仔細(xì)記在本子上，班后再找時刻細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的資料，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險。因此出國留學(xué)用戶往往會為了保護自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種狀況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習(xí)慣了對信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。**年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件個性麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放下原則。16份信用證中以前有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥铡?BR> 外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時刻如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。因此單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學(xué)習(xí)和把握的資料。起初正因業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當(dāng)辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時刻只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才最后寄出去了。為了搶時刻，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。**年我共制單45套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款760余萬美元。在制單中我體會到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度職責(zé)心。
二、精心盡力做事，發(fā)奮為公司多創(chuàng)效益。
**年4月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的思考，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能透過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和潛質(zhì)，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
但是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的發(fā)奮，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫忙配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標(biāo)扁鋼2447噸，包鋼采購歐標(biāo)圓鋼2423噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸，**年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計19143噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開的。
**年10月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當(dāng)時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同2500噸。正因要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。
正因此批圓鋼是首次出口歐洲，因此在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最后在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時刻，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一齊按工廠的明細(xì)一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的明白和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件。
透過**年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們堅信，只要大家共同發(fā)奮，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能建立出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè)。
**年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結(jié)**年的經(jīng)驗，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而發(fā)奮工作。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇十七
今年的時間過得挺快呀，一下子就來到了20__年了，我身為__市__幼兒園的園長，肩負(fù)著帶領(lǐng)眾多教師和管理孩子們的重任，好在我在今年里又一次的頂住了壓力，讓100來個幼兒得以在本園健康成長，各方面都得到了提高。這得感謝園內(nèi)全體工作人員的努力，也得感謝孩子和家長們的配合，無論是缺少了哪一個環(huán)節(jié)，都會影響幼兒的健康成長。因此，本人做了以下總結(jié)：
一、幼兒的管理永遠(yuǎn)是重中之重。
無論是在哪個學(xué)校，大家最看重的莫過于學(xué)生的安全健康了，要是連最基本的保障都做不好，那必然會出現(xiàn)大問題，到時候追查起來相關(guān)人員肯定都跑不掉，所以為了確保幼兒們的身心健康，在本年度里，咱們幼兒園聘請了多位有經(jīng)驗保潔，保證園內(nèi)每天都要打掃數(shù)次衛(wèi)生，不放過任何一個陰暗的小角落，并且每周還會定期消毒三次，這樣一來才能讓孩子們身處在一個較為放心的環(huán)境里。此外，為了讓孩子們的營養(yǎng)健康跟上來，園里還特別聘請了數(shù)位幼兒營養(yǎng)師，讓他們專門負(fù)責(zé)孩子們的飲食搭配，爭取做到每天的菜品不重復(fù)，每隔一段時間就出新菜品，根據(jù)季節(jié)和天氣調(diào)配孩子們喜歡吃的食物。
二、加強教師們的個人素養(yǎng)。
想要教好孩子們，那教師也一定得具備更好的素質(zhì)才行，在本年度里，我園重新招聘了一批幼兒教師，經(jīng)過重重的篩選與考察后，最終留下了幾位各方面都不錯的優(yōu)秀教師，他們擁有著專業(yè)的育兒教學(xué)知識，同時還具備著不錯的態(tài)度，和孩子們打起交道來也是得心應(yīng)手，這才是孩子們以及家長們所喜愛的老師。
三、自己仍需改進。
我在平日里的工作主要就是管理好整個幼兒園的運轉(zhuǎn)，當(dāng)老師們和園里的工作人員有問題需要找我時，我就要及時為大家解決問題。在大部分時間里，我都在忙于各類事物的批復(fù)，所以在一些方面上還是有做的不好的地方，為了能讓園里的工作開展的更加順利，我應(yīng)該積極主動的去了解每一位成員的內(nèi)心想法，避免因為自己的個人問題導(dǎo)致幼兒園的利益出現(xiàn)損失。在20__年的工作中，我會繼續(xù)帶領(lǐng)大家走在正確的道路上，為繁星幼兒園創(chuàng)造一個更美好的明天!
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇十八
又是一學(xué)期的的流逝，又是一串的腳印。這一學(xué)期來，我們不斷地努力著、實踐著，困惑著也成長著，每一位教師都在孜孜以求地探索著，用自己的實際行動認(rèn)真地書寫自己人生歷程中的每一天。在新學(xué)期開始前，我將這一年來的工作做了如下的總結(jié)，在積累好的經(jīng)驗的同時，反思存在的問題，促使自己不斷學(xué)習(xí)，努力提高，是自己的工作和業(yè)務(wù)能力足見成熟起來。為新一年的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
我記得在競聘副園長時，曾經(jīng)對副園長這個“副”字，特意查了字典，想真正去理解“副”的含義，使我懂得“副”是輔助的作用。因此，我在班子成員中找準(zhǔn)定位、擺正位置，做到分工不分家，互通有無，在管理自己分管的業(yè)務(wù)工作之外，對園內(nèi)的其它工作也從不推諉，總是舍身處地為幼兒園著想，站在全局的角度，盡自己的所能發(fā)揮副手的作用，盡量減輕園長的工作壓力和負(fù)擔(dān)。同時與王副園長、年段長一起同心協(xié)力，互相協(xié)助，共同做好幼兒園的全方位管理工作。
我認(rèn)為業(yè)務(wù)園長不是一個職務(wù)，而是一種職業(yè)，如果是一種職業(yè)，就必須有更多的知識和能力，把握各方面的信息，必須不斷更新思想觀念和教育理念，具備這個職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，才能不被激烈的競爭所淘汰。然而，我卻深感自己是如此的貧乏，內(nèi)存不足，因此，對自己提出：知識要向更寬領(lǐng)域拓展，業(yè)務(wù)要向更深處延伸。于是，常在工作之余，學(xué)習(xí)《幼教博覽》、《學(xué)前教育研究》、《幼兒教育》《管理創(chuàng)新》等書籍，每當(dāng)閱讀到精彩之處，對照自己的工作，尋找差距，努力探索新的教育觀念與教育模式，并在指導(dǎo)過程中得以運用，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。在新課改的沖擊下，我們都有煩惱、茫然的時候，把握不住課程，把握不住孩子，把握不住預(yù)計和生成……每當(dāng)茫然的時候，查閱資料、總結(jié)反思，與一線教師共同探討、解決日常教學(xué)中的困惑與難題。并抓住外出學(xué)習(xí)的機會，聆聽專家的講座，承蒙專家的指導(dǎo)，感受新的教育理念。每當(dāng)幼兒園老師參加各種比賽時，如：優(yōu)質(zhì)課、教壇新秀評比，公開觀摩活動，我都認(rèn)為：雖然參賽的對象是一線教師，但也是我學(xué)習(xí)、鍛煉、展示的機會。我認(rèn)真對待，對指導(dǎo)工作一絲不茍、竭盡所能，使自己在學(xué)習(xí)中不斷成長。
我園教師專業(yè)水平參差不齊，為提高教師專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，把對新教師的培養(yǎng)列入園本教研的重點工作，采取以下形式進行培養(yǎng)：
一是加大指導(dǎo)力度。尤其是對新教師進行隨堂聽課，跟蹤指導(dǎo)，每次聽課后，在肯定優(yōu)點的同時，更注意語重心長的幫助和耐心指導(dǎo)，力求使教師通過課堂實踐提高基本功。
二是加大園本培訓(xùn)力度。以園為本，開展自培活動，充分利用老教師的人才資源，采取新老教師“結(jié)對幫扶”的形式，形成老帶新，強帶弱的良好氛圍，產(chǎn)生了內(nèi)培效應(yīng)，取得了良好的效果。
三是重視群體素質(zhì)的提高。為使教師獲得專業(yè)成長，為教師搭建學(xué)習(xí)、鍛煉、展示的平臺，開展各種業(yè)務(wù)練兵活動，鼓勵教師積極參加各級各類的技能比賽。如：教壇新秀、課題展示活動、自制戶外玩具評比、環(huán)境布置評比、常規(guī)評價月等活動，鼓勵教師“有才你來秀，有獎你來拿”，通過活動優(yōu)秀教師脫穎而出，我園教師陳桂梅、孫遠(yuǎn)騰老師參加縣“教壇新秀”評選雙雙獲選，教師撰寫的多篇論文在不同刊物上發(fā)表或獲獎，在全體教師的共同努力下，我們的教師隊伍已不斷地成長起來。
四是充分發(fā)揮公辦園的示范作用，積極承擔(dān)民辦園的指導(dǎo)培訓(xùn)工作。為貫徹上級文件，幫扶民辦園，縮短公、民辦園的差距，于20xx年12月派送骨干教師陳桂梅老師到“手拉手”幼兒園—湖前幼兒園組織現(xiàn)場教學(xué)活動；本人多次承擔(dān)對村、民辦園的指導(dǎo)工作，于5月23日，以“藝術(shù)領(lǐng)域的基本步驟與教法”為主題，開展公、民辦園幫扶指導(dǎo)培訓(xùn)活動；還準(zhǔn)備在六月份開展“送教下鄉(xiāng)”活動，派送青年教師童珊珊老師到三班幼兒園組織現(xiàn)場教學(xué)活動，讓我園教師在不同的環(huán)境下進行鍛煉。
在競爭激烈，挑戰(zhàn)與機遇并存的今天，我深知教育教學(xué)質(zhì)量是關(guān)系到幼兒園的存亡與發(fā)展。作為一個業(yè)務(wù)園長，分明感到責(zé)任的重大！尤其是每次參加教育局舉行的公辦園教師優(yōu)質(zhì)課評比、教壇新秀評選，公辦園互檢等活動，我的心情與參賽者一樣的想法，一樣的沉重，一樣的緊張，但我變壓力為動力，以教研為切入口，以課題研究為突破口，以環(huán)境創(chuàng)設(shè)為關(guān)鍵點，以家園合作為支撐點，以實踐活動為主陣地，扎實開展教研活動。我園省級研究課題《利用本土資源，培養(yǎng)幼兒美術(shù)創(chuàng)造力》，各年段、各班級根據(jù)大課題分別確立子課題展開研究，并以年段為單位，開展課題研究展示活動，如：大班陳梅桂老師組織的寫生活動《老師的長頭發(fā)》；中班林碧真老師組織的美工活動《裝飾輪胎》；小班美術(shù)活動：碎紙粘畫《美麗的樹》等。
經(jīng)過一階段的研究，取得了一定的研究成果，在20xx年12月參加省課題研討會第一階段成果展示，得到了專家的肯定，獲得了好評。在4月23日我園成功地舉辦了公辦園園際教研活動，我園教師陳梅桂老師組織的線描寫生活動《老師的長頭發(fā)》，獲得了與會者的好評。通過一系列的園本教研、課題研究工作的開展，大大提高了教師的研討能力、業(yè)務(wù)能力，同時也發(fā)展了幼兒的能力，有力地促進幼兒園保教質(zhì)量的提高。我園幼兒每當(dāng)參加各級各類比賽都捷報頻傳，在參加中心小學(xué)舉辦的朗誦、講故事、唱歌等比賽均獲得好名次，其中顏肖航小朋友參加縣“幼兒才藝表演”據(jù)悉，獲得一等獎，并代表縣參加市級比賽；我園教師高培華、陳海婷、谷建萍、陳梅桂等教師撰寫的論文，參加省、市、縣論文評比也縷縷獲獎。
幼兒園教學(xué)質(zhì)量的高低與教學(xué)管理息息相關(guān)。為完善教學(xué)管理體系，使幼兒園教學(xué)正常有序。增強檢查力度，實施分層管理，由年段長配合管理各年段教師的計劃審閱和計劃執(zhí)行檢查工作，并充分利用骨干教師的人才資源，督促、指導(dǎo)教師科學(xué)、合理地開展日常教學(xué)活動，深入班級聽課80多節(jié)，并以中心小學(xué)舉行的“常規(guī)評價月”活動為契機，提高教師責(zé)任意識，推動教師組織教學(xué)的正規(guī)化，使我園的教學(xué)管理不斷科學(xué)、規(guī)范，激活了日常教學(xué)工作，使教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步推進。
回顧一年來的工作，為一年來的忙碌留下了一段經(jīng)歷，一份記憶；反思一年來的工作，為新學(xué)年的啟航揚起新的風(fēng)帆：
1、不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高管理水平。
2、加大教研力度，提高教師業(yè)務(wù)能力。
3、提高自身業(yè)務(wù)能力，努力探索保教工作的指導(dǎo)策略，促進幼兒園保教質(zhì)量的提高。
雖然忙碌但很充實，這是我今年最大的感受。雖然在工作中已竭盡全力，但時有不盡人意的地方，可是我依然從忙碌的工作中感受到來自領(lǐng)導(dǎo)的信任，感受到來自老師們的理解與支持，使我在新的學(xué)年里信心滿懷、動力十足，爭取更大的進步，更好地服務(wù)社會、家長與幼兒。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇十九
xxxx年悄然劃上了一個圓滿的句號?；厥走@一年的工作，我倍感欣慰。雖然說不上創(chuàng)造了一流業(yè)績，但我立足于本職崗位銳意進取，推動幼兒園發(fā)展又上了一個新的臺階，推動教師們的教育教學(xué)水平又提升到了一個新的層次。我努力探索以人為本、科學(xué)管理的辦園策略與方法，在不斷的實踐與探索中，無論是辦園條件、管理水平、師資建設(shè)，還是保教質(zhì)量、幼兒發(fā)展都取得了顯著成效。下面我以點滴工作體會求正于同仁。
一、強化內(nèi)部管理，提高辦園檔次。
園長是一個幼兒園的靈魂。我注重自我的反思與學(xué)習(xí)，更注重班子隊伍的建設(shè)，以我為核心的班子人員為園內(nèi)的廣大教師起到了模范帶頭作用。班子建設(shè)我強化三個意識：“一體意識”、“開拓意識”、“服務(wù)意識”。班子人員團結(jié)一致、分工明確、勤政廉潔、嚴(yán)以律已，是一支“開明、團結(jié)、廉潔、高效”的好班子。我?guī)ь^撰寫論文、上公開課，在教師中引起強烈反響，在年輕教師中起到了重要的榜樣示范作用。在我的帶領(lǐng)下，我們的班子人員是幼兒園來得最早走得最晚的人。我講奉獻，作表率，潛移默化引領(lǐng)著幼兒園良好的師德師風(fēng)。
我注重為教師創(chuàng)設(shè)有彈性的創(chuàng)造工作空間。工作中，時時不忘征求教師的想法意見，采用對話式而非命令式;思想上，鼓勵多交流不求大一統(tǒng);工作方法靈活多變。我努力營造健康溫馨的文化氛圍。在保證教育現(xiàn)代化建設(shè)投入的同時千方百計地提高教職工福利待遇;我以務(wù)實的作風(fēng)投入工作，引領(lǐng)著周圍的年輕教師奮發(fā)向上;我以滿腔的工作熱忱凝聚人心。我不擺架子、不說空話、不唱高調(diào)，常見縫插針與年輕教師交流思想、促膝談心，引導(dǎo)教職工珍愛自己、熱愛生活、快樂工作。一件件細(xì)致入微的小事，充分體現(xiàn)了我對教職工的關(guān)心。我情感化、彈性化的管理凝聚了全園教師的真心，激發(fā)了廣大教職工工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
二、狠抓內(nèi)涵建設(shè)，提升教育質(zhì)量。
在“務(wù)實與靈活兼俱、求真與創(chuàng)新統(tǒng)一”的大思想下，我狠抓園本內(nèi)涵建設(shè)，大力提升辦園質(zhì)量。暑假期間重新裝修了大班層面教學(xué)樓，封閉了整個大樓的陽臺，使幼兒園環(huán)境更溫馨、更兒童化。每班每室添置了空調(diào)，校園局域網(wǎng)不斷完善。在局域網(wǎng)的支撐下，基本實現(xiàn)了無紙化辦公。計算機網(wǎng)絡(luò)做到了班班互通、上下級互通，園部資源共享提高了管理透明度，增強了管理效益。
我倡導(dǎo)教師悉心鉆研教學(xué)藝術(shù)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，厚實實踐基礎(chǔ)，不斷根據(jù)新的基礎(chǔ)刻育理念來審視和反思自己的工作，理性構(gòu)建自己的教育觀念，不斷提高教育藝術(shù)、積累教育智慧。我鼓勵教師“人人有潛力，個個能成功”，鼓勵團隊合作，提升教育智慧。我狠抓重點教師的培養(yǎng)、重點課型的研究，強化教師專業(yè)發(fā)展過程中的具體目標(biāo)和實施步驟。我充分運用表彰、鞭策、激勵等機制推動教師成長，引導(dǎo)教師向著各級名師的目標(biāo)奮進。我用清晰的目標(biāo)激勵教師，不斷用階段性的目標(biāo)引導(dǎo)教師，用積小勝為大勝的辦法，不斷增強教師的工作成就感，使教師們迅速成長。
三、更新辦園理念，強化服務(wù)意識。
面臨發(fā)展快、競爭強、要求高的幼教形勢，我堅持學(xué)習(xí)，不斷更新理念與時俱進。在新的時代背景下，我大力倡導(dǎo)教師一方面要教書育人，另一方面要有強烈的服務(wù)意識。在我看來，幼兒園的生存與發(fā)展既要用過硬的教育質(zhì)量贏得良好的社會信譽，更要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)羸得家長的滿意和支持。家長是幼兒園的上帝，它既可載舟又可覆舟，有了廣大家長的滿意，才有可能形成良好的社會聲譽;有了良好的社會聲譽，幼兒園才能不斷發(fā)展壯大。
基于以上思想，我不斷強化教師服務(wù)意識的培養(yǎng)，引導(dǎo)教師事事、處處設(shè)身處地為家長著想，為家長解決后顧之憂，通過辦好一件件小事去贏得家長的滿意。同時，作為一園之長，我更從宏觀面上做好家長工作。我分批召開不同類型的個性化家長會，分別做好個別家長工作，重點家長區(qū)別對待。我充分發(fā)揮家委會的作用，幼兒園重大舉措充分征求家長意見，讓家長民主參與幼兒園的管理，充分利用“彩虹報”為橋梁，及時做好廣大家長的宣傳、溝通、引導(dǎo)工作。多形式的家長工作，充分贏得了家長對我工作的肯定。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要條件是保證幼兒的安全。安全健康是幼兒園一切工作順利開展的保證，我高度重視，常抓不懈。我對全園教職工進行安全意識強化教育，使“人人講安全、事事講安全、時時講安全”的意識深入人心。幼兒園新增二位年輕的保安輪值門衛(wèi)，強化領(lǐng)導(dǎo)班子值班檢查監(jiān)督制，大力推行崗位責(zé)任制，廣泛開展教職員工、幼兒家長、幼兒身體狀況、心理素質(zhì)、特殊病史的排查活動;保證幼兒園嚴(yán)格執(zhí)行家長持卡接送制;嚴(yán)格家長接送幼兒車輛的管理。同時，幼兒園進一步完善了食堂建設(shè)，增加了備餐間、更衣室，狠抓保健衛(wèi)生的“三個原則”、“四個嚴(yán)格”、“五個認(rèn)真”，使我園保證了衛(wèi)生安全工作常態(tài)達標(biāo)，本年無一例責(zé)任事故發(fā)生。
刻育需要無私奉獻，管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的20xx年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績!
201x年已經(jīng)過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快，銀行業(yè)務(wù)部個人工作總結(jié)。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)的親自帶動下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成績，我做為融匯支行公司業(yè)務(wù)部的一員，伴隨著支行公司業(yè)務(wù)的不斷突破，自身在工作業(yè)績和業(yè)務(wù)能力上也取得了一定的進步。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點和毛病，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，繼續(xù)鼓足干勁做好201x年的工作，特做如下總結(jié)：
1、這一年中取得的成績及進步。
剛剛過去的201x年，我經(jīng)歷了人生中很多個“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學(xué)學(xué)習(xí)、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務(wù)開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務(wù)收入、第一次實現(xiàn)年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結(jié)算、第一次聯(lián)動營銷個貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)當(dāng)年新增近5000萬元、第一次實現(xiàn)年新增利息收入過千萬、第一次在年終結(jié)算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實現(xiàn)在取得審批部批復(fù)當(dāng)日完成全部流程發(fā)放貸款。這太多的“第一次“構(gòu)成了我的201x年。
年初，我當(dāng)時所在的順通支行實行整體搬遷，于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱苦營銷的積累，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實現(xiàn)前所未有的順通支行公司業(yè)務(wù)“開門紅”，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務(wù)收入270萬元，其實對于很多支行而言，這些成績很微不足道，但對于公司業(yè)務(wù)多年來停滯不前的順通支行來說，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次。因為當(dāng)時支行公司業(yè)務(wù)多年未做過，所以業(yè)務(wù)的每一個步驟都相當(dāng)于是開拓性的，都要耗費幾倍于正常的時間和精力，當(dāng)時支行公司部剛剛恢復(fù)，只有我一名老客戶經(jīng)理，遇到業(yè)務(wù)問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得，我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當(dāng)我準(zhǔn)備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候，我經(jīng)歷了人生的第一次單位調(diào)動。響應(yīng)省行號召，融匯支行對順通支行兼并，我調(diào)到融匯支行作，這是自大學(xué)畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了巨大的壓力。因支行合并，績效考核辦法不同，我在業(yè)績回報方面失去了很多，曾經(jīng)有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經(jīng)過了一段時間的自我調(diào)節(jié)，正確的調(diào)整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開始，重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美好的明天。
在剛到融匯支行的那段日子里，因為我是原順通支行公司業(yè)務(wù)部唯一到融匯支行的老客戶經(jīng)理，對順通支行的很多老貸款戶及結(jié)算戶比較了解，所以理所當(dāng)然的承擔(dān)起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作。個貸方面，因為我曾經(jīng)在個貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經(jīng)理，所以也承擔(dān)了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務(wù)大局著想的心理，欣然的接受了這些工作。
接下來在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領(lǐng)導(dǎo)精通的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，部門領(lǐng)導(dǎo)們都有著高人一籌的業(yè)務(wù)能力，遇到問題總主動幫助分析解決，讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂業(yè)務(wù)高手真的從心底佩服他們，個人總結(jié)《銀行業(yè)務(wù)部個人工作總結(jié)》。在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的`下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業(yè)務(wù)收入，也增加也企業(yè)的收入，實現(xiàn)了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實現(xiàn)了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎(chǔ)。
聯(lián)動營銷方面，繼續(xù)發(fā)揚我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢，在已經(jīng)累計為支行貢獻了約2億元優(yōu)良個貸的基礎(chǔ)上（占順通支行全部正常類貸款的約50%），繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的“西堤國際”樓盤，累計發(fā)放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務(wù)收入。
其實，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一個人的成績，比如在年終結(jié)算日12月31日，客戶遼寧北方廣播電視公司急需流動資金，支行公司業(yè)務(wù)全流程人員從主管行長到部門正、副經(jīng)理再到其它客戶經(jīng)理急客戶所急，開通“綠色通道”，調(diào)動全科力量，完成了早上取得審批部批復(fù)，當(dāng)日走完業(yè)務(wù)申請、合同申請、指標(biāo)核準(zhǔn)、到企業(yè)簽字蓋章等流程，實現(xiàn)當(dāng)日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結(jié)果，成績應(yīng)該歸功于集體，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。
2、缺點及毛病。
實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。
在工作方面，營銷意識有待加強，從近期的國美電器被其它支行強行“霸占”一事，我反思了很多。因現(xiàn)在建行clpm流程設(shè)置問題，誰搶占了管戶權(quán)，誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習(xí)慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養(yǎng)成的習(xí)慣，今后在營銷新客戶方面一定要提高效率。
在日常與領(lǐng)導(dǎo)、同事、其它部門的溝通中，存在說話過于直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議，過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后，我已經(jīng)進行了改正，今后將在這些方面繼續(xù)改進，以促進業(yè)務(wù)的開展。
在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取最好的名次。
在業(yè)務(wù)方面，要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，減少、杜絕差錯的發(fā)生。
在其它方面，存在參加集體活動過少、業(yè)余時間與同事們交往少等缺點，今后我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進同事學(xué)習(xí)，以利于更好的開展業(yè)務(wù)工作。
3、總結(jié)出的經(jīng)驗及教訓(xùn)。
201x年，在取得了很多個美好的第一次的同時，我也得到了一些不該有的“第一次”，如第一次被其它支行搶占客戶，應(yīng)深刻總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)。如果我能行動快一點，就可以得到一個非常好的客戶。今后一定要在客戶營銷中，提高效率。把現(xiàn)有的存款戶中有一定潛力的客戶提前注冊到clpm系統(tǒng)，先把客戶搶占到手。
在行里組織的考試中，我也第一次考了一個十分不理想的成績，這是我對支行組織的考試不重視的結(jié)果。不能以工作忙沒時間看書來做為借口。誠然，公司業(yè)務(wù)有區(qū)別于其它部門的特點，在業(yè)務(wù)機會到來的時候，需要加班加點搶時間辦理業(yè)務(wù)，占用了考試學(xué)習(xí)時間。也因為公司業(yè)務(wù)需要在下班后請客戶吃飯而占用了晚上的時間，但無論如何不應(yīng)該不重視支行組織的考試。今后一定要嚴(yán)以律已在每一次考試及考核中爭取最好成績。
總結(jié)以前的業(yè)務(wù)經(jīng)驗，今后要做到這四個字：專、早、全、新。
專，要學(xué)好文件、規(guī)章、制度，辦業(yè)務(wù)做到不走彎路，一遍成功。
早，一切事情提前想到，一切手續(xù)提前準(zhǔn)備好，一切事情早于其它銀行辦成。
全，考慮周全，不要給客戶多增加麻煩，需要的資料一次要齊。主要資料齊全、手續(xù)合規(guī)之后再放款，盡量杜絕手續(xù)不全而放款。
新，思維要創(chuàng)新，方法也要創(chuàng)新。要貼近市場，根據(jù)市場需求開拓新業(yè)務(wù)。
4、201x年工作設(shè)想。
嶄新的201x年已經(jīng)到來了，經(jīng)歷了近一年的工作磨合，我已經(jīng)基本適應(yīng)了融匯支行公司部的工作特點。也十分喜歡我們這個追求上進的集體，這里為我開拓業(yè)務(wù)提供了良好的支持環(huán)境。這里有全國百佳客戶經(jīng)理、有營銷能手、先進工作者，我要多向他們學(xué)習(xí)，借鑒他們的營銷方法。201x年，我將面臨新的挑戰(zhàn)，因今年占我業(yè)務(wù)量最大比例的開發(fā)貸款將到期歸還，且支行失去了我最熟悉的房地產(chǎn)開發(fā)貸款業(yè)務(wù)的承辦權(quán)，我將失去這方面的大量的客戶資源，不得不尋找更多的其它客戶。我爭取至少營銷成功大中型客戶及小企業(yè)客戶各一個，新增業(yè)務(wù)品種一種。在完成支行下達的各項存款、貸款、中間業(yè)務(wù)收入等指標(biāo)的基礎(chǔ)上，爭取在新業(yè)務(wù)上有所突破和創(chuàng)新。近期營銷的中國投資擔(dān)保有限公司與我行業(yè)務(wù)合作的前景十分廣闊，如果能夠突破現(xiàn)在文件束縛成功實現(xiàn)合作，將使我行在工程保函方面占領(lǐng)沈陽市場，樹立融匯支行服務(wù)品牌，實現(xiàn)業(yè)務(wù)創(chuàng)新。
201x年，我力爭創(chuàng)造更多的、美好的第一次！
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業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇二
本班共有幼兒47人。由于我們班是剛剛組建的，幼兒年齡小，自理能力較差，因此我們在教育教學(xué)活動的設(shè)計以及保育工作中注意了安全，在教育教學(xué)活動的安全方面，幼兒園工作總結(jié)?，F(xiàn)就本學(xué)期的安全工作總結(jié)如下：
1、安全工作：
幼兒園工作中，安全顯得尤為重要，每天在幼兒身邊時時刻刻都有教育意識，提高幼兒的安全意識，增強幼兒的自我保護意識。
2、認(rèn)真做好晨檢工作。
幼兒入園有的新生入園，我們會通過入園介紹安全知識，讓幼兒了解一些安全標(biāo)志，如：不跟陌生人走，不隨便跟陌生人說話等。
3、教學(xué)活動中注意加強幼兒的安全意識。
活動前認(rèn)真?zhèn)湔n，做好準(zhǔn)備工作，上好每一節(jié)活動。
4、加生保健工作。
做好衛(wèi)生保健工作，做好預(yù)防甲流等工作，加生消毒工作，使幼兒生活有一個整潔的環(huán)境，做好安全護理工作，加強晨檢是做好各項衛(wèi)生保健工作的重要環(huán)節(jié)，預(yù)防和杜絕傳染病的發(fā)生。
5、加強幼兒進餐習(xí)慣的培養(yǎng)。
培養(yǎng)幼兒良好的進餐習(xí)慣，指導(dǎo)幼兒進餐，吃飯時不掉米粒、不剩飯菜，吃完后能自覺地將餐具收拾好，每天教育幼兒不挑食、不浪費糧食、不偏食，培養(yǎng)幼兒養(yǎng)成良好的進餐習(xí)慣，進餐習(xí)慣，不挑食，不掉米粒，飯前便后洗手，吃完后能自覺地將餐具收拾好，每天教育幼兒細(xì)嚼慢咽，保證孩子30分鐘的進餐時間。對于吃得快的孩子，老師不斷提醒，要求孩子慢點兒吃，嚼爛了再吞。讓幼兒克服“邊吃飯邊講話邊玩”的不良習(xí)慣。
6、做好預(yù)防接種和體檢等工作增強了幼兒體質(zhì)，促進了幼兒身體健康成長。
7、認(rèn)真做好開學(xué)前的家長工作。
8、積極的向家長反饋幼兒在園的表現(xiàn)，今天誰有進步，誰變乖了，這天誰情緒不太好，情緒有些浮躁等等，讓家長在第一時間知道孩子在園的情況。
家長工作也是我們教育的一個重要部分。我們班的家長大部分與我已經(jīng)有了差不多xx年的交往，我對每一位家長或多或少總是比較了解了，家長們對我的工作也比較支持。
我班的許多家長非常重視教育，也知道從何下手，來配合教師。為了讓家長們?nèi)?、深刻地了解本學(xué)期幼兒園，班級、老師的工作目的及工作方法；也為了讓家長更了解我們的工作，我們通過多種形式（家園園地、多利用早、晚離園時與家長談話、個別幼兒打電話等形式）向家長介紹幼兒在園的生活、學(xué)習(xí)情況，讓家長更加放心地把他們的孩子放在我們幼兒園，我們班學(xué)習(xí)。當(dāng)然在我們的工作中還存在著不足，所以我想在以后的工作中我會不斷實踐和總結(jié)，爭取將這份工作做得更好。
很多人都說，你們好辛苦呀，必須要有耐心才可以，否則孩子們整天吵死了。其實做為一名幼兒教師光有耐心是不夠的，我們還有細(xì)心，更重要的是要有一顆愛心，這顆愛心要平等的對待每一個孩子，這顆愛心撒向每一個角落的`都是一樣的愛，只有這樣你不但能贏得孩子們的心，還可以贏得家長和朋友們的心。
愛孩子不是說在嘴上，而是要放在心里，愛孩子要了解孩子們的興趣、愛好、家庭狀況。于是我和家長成了朋友，利用早上接待和下午離園的時間和家長交談，了解孩子們在家的表現(xiàn)，身體狀況和當(dāng)時的情緒，以便我更好的在xx日生活中觀察孩子，并有針對性的進行個別教育。
以培養(yǎng)幼兒各項生活習(xí)慣為重點，抓好幼兒在園生活習(xí)慣，照顧好幼兒。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇三
時間飛逝，不知不覺來到公司已經(jīng)半年了，就快到過年的時候了。記得剛來的時候，由于經(jīng)驗的缺乏，是即興奮又擔(dān)心。最初是抱著學(xué)習(xí)和鍛煉的態(tài)度來到這里的。半年下來，覺得自己學(xué)到了很多，也進步了很多，在生活和工作上都有了一個全新的體驗。雖然沒有什么大的貢獻，但也算經(jīng)歷了一段不平凡的考驗。在此，當(dāng)然首先非常感謝公司給我這個機會，讓我在工作中不斷地學(xué)習(xí)，不斷地進步，慢慢提升自身的素質(zhì)，同時也非常感謝大家在這段時間對我的幫助。
走出學(xué)校，步入社會工作后，發(fā)現(xiàn)一切都比在學(xué)校的時候正規(guī)化，每天要準(zhǔn)時上下班，每天要對著電腦坐一整天，現(xiàn)在的業(yè)務(wù)員離不開電腦，起先有點不適應(yīng)，但慢慢地狀態(tài)也就調(diào)整過來了。首先，先總結(jié)一下我半年來的工作情況。這半年來我主要是做以下這些事，最主要的當(dāng)然還是負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)發(fā)布這一塊。記得剛來時不懂得如何發(fā)布，經(jīng)過這段時間的發(fā)布，慢慢地有了新的體會，知道如何提升自己公司產(chǎn)品的曝光率。當(dāng)然也會每天及時地更新我們公司的產(chǎn)品信息，并不定期地將一些新的產(chǎn)品發(fā)布到網(wǎng)站上去，充實我們的產(chǎn)品信息。半年下來，雖然并沒有什么實質(zhì)性的客戶，但也會在一些免費網(wǎng)站上收到一些詢盤，可見功夫并沒有白費。
因此以后還是會繼續(xù)努力維護這些b2b網(wǎng)站。其次是對產(chǎn)品的了解。記得剛來時經(jīng)常會下到生產(chǎn)車間了解設(shè)備，為此主管也為了讓我們盡快對產(chǎn)品有一個大致的了解，讓我們每周了解一臺設(shè)備，彼此之間互相交流?，F(xiàn)在我對公司的主營產(chǎn)品已經(jīng)有了一個比較全面的了解。當(dāng)然我們知道這還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，我今后一定要努力去了解更多的產(chǎn)品，特別是其他廠家的。除此之外，平常我也會處理一些詢盤。主管會將一些在阿里巴巴網(wǎng)站收到的'詢盤分配給我處理。
當(dāng)然我也會及時處理，對信件及時作出回復(fù)，但大部份都杳無音信，可能大部分人都經(jīng)歷過相同的事情。很多發(fā)出去的信件都得不到回復(fù)，即使部分報了價，但最終成交的可能性也微乎及微。即使是這樣，也要對每份詢盤做出及時回復(fù)以給客戶留一個好印象。都說做業(yè)務(wù)員要有耐心，要有恒心，大概就是體現(xiàn)在這里吧。半年下來，雖然還未接到單子，但總體而言對外（內(nèi)）貿(mào)流程也有了一定的了解?？蛻粼儽P——報價——得到訂單，簽訂合同——公司內(nèi)部下單投料——生產(chǎn)部生產(chǎn)設(shè)備——發(fā)貨——調(diào)試——售后服務(wù)，每一個環(huán)節(jié)都至關(guān)重要。
當(dāng)然半年下來也有令人擔(dān)心的地方，就是公司整體制度比較混亂。我基本了解了公司的工作流程，也明白了公司的發(fā)展方向，這讓我了解到工作并不是一個人的事，團結(jié)的力量是很大的。公司最主要的部門是銷售部和生產(chǎn)部。這兩個部門的協(xié)作是非常重要的，倘若這兩個部門脫節(jié)了，就什么事也辦不成了。我們知道只有銷售部接到單子了，生產(chǎn)部才會有活做。而與此同時也只有生產(chǎn)部按時交出設(shè)備，才有可能帶來下一次的合作。其實作為一家公司，首先經(jīng)營的是人才，其次是誠信，然后就是產(chǎn)品。來到豪特的時間說長不長，說短也不短。但在這半年里，還是發(fā)生了很多事，樓下的鉗工換了一批又一批，包括倉管、技術(shù)人員都換過，人員流動頻繁，可能是員工們都缺乏一種歸屬感。
還有就拿新產(chǎn)品鞋套機來說，自從上了這個產(chǎn)品后波折不斷，如不能按時交貨，客戶來了多次卻看不到能正常運行的設(shè)備。都說成交并非是銷售工作的結(jié)束，而是下次銷售活動的開始。但我們的現(xiàn)狀卻是接一個單子就失去一個客戶。說到底原因在于誠信，我們知道誠信是公司經(jīng)營的理念，與其說經(jīng)營產(chǎn)品，倒不如說是經(jīng)營誠信，每個公司都是靠著誠信保持著自己已有的客戶群并擴大自身的影響力。還有就是產(chǎn)品質(zhì)量也至關(guān)重要。出去的設(shè)備只有具備高質(zhì)量，客戶才會信賴我們，所以今后在產(chǎn)品質(zhì)量方面一定要把好關(guān)。
在公司的這段時間我也特別感謝大家對我的照顧及幫助，當(dāng)然要特別感謝的是主管。記得剛來時真的是很多東西都不懂。都說新人是需要人帶的，我可能算是幸運的一個，因為有經(jīng)驗豐富的主管帶著。記得剛開始什么都不懂，不懂得如何收發(fā)傳真，不懂得如何在b2b上發(fā)布信息，不懂得如何對一些詢盤函做出正確的回復(fù)。這段時間在主管的悉心指導(dǎo)下真的學(xué)會了很多，除此之外平常大家也會教我一些做人做事的道理，這些是在學(xué)校里是學(xué)不到。當(dāng)然以后的路還很長，要學(xué)的還很多，我會繼續(xù)向大家好好地學(xué)習(xí)。
最后希望在新的一年里，不管是公司還是個人都能以全新的面貌來迎接新的挑戰(zhàn)，希望公司所有的員工都能齊心協(xié)力，努力讓我們公司走得更好，走得更遠(yuǎn)。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇四
一、思想方面：
思想從常人看就是思想問題。我個人非常贊成這樣一句話：“思想指揮行動?！比酥淳褪撬枷?，有什么樣的思想，決定你能做什么樣的事。它包括：思想覺悟、智慧、思考、希望、精力、理想、心態(tài)、激情等等，這些都決定員工在銷售工作中的努力程度。按百分計算，業(yè)務(wù)部人員平均應(yīng)為85分，差距15分。
二、責(zé)任方面：
責(zé)任感也體現(xiàn)效率，它包括：
1、工作本職責(zé)任；
2、相互協(xié)作責(zé)任；
3、公司利益責(zé)任等。
應(yīng)該說，每一位業(yè)務(wù)人員都能較好地完成本職工作，千方百計地提高銷售額與回款額，但是在相互協(xié)作、相互配合上還不盡如人意。有些同事還不能站在公司整體利益的高度考慮問題。按百分計算，此項應(yīng)為80分，差距20分。
三、捕捉信息能力：
公司業(yè)務(wù)部員工的整體素質(zhì)、能力在戶外廣告界看起來還不錯。但就其信息量來看，有的員工做得還不夠好。我經(jīng)常說，就高速路媒體的銷售來講，我們的員工都可以執(zhí)行每一個合同，那為什么有的員工合同額很大、很多呢？這就是一個信息捕捉能力的體現(xiàn)，自己不去建立自己的銷售圈子，不建立自己的銷售人員圈子，對待客戶或朋友不愿投入精力、時間。
拜訪的客戶與高速媒體大相徑庭，適得其反。當(dāng)然，每個銷售人員不能一概而論，每個人有每個人的優(yōu)勢，每個人有每個人的特長，那就不能千遍一律，按公式去做事情，這絕對做不好，你只能以你的特長以及獨有的方式去完成公司指定的目標(biāo)，只有這樣，才能有成效。
比如：一個客戶的拜訪，不同的人有不同的效果，只要考慮到我有跟客戶見面的機會，就能去把握住客戶的投放動態(tài)。鐘飛呢？一次又一次地拜訪客戶，以誠實、真誠來讓客戶接受他。李海瀾呢？哪怕與客戶沒見面，她都會每天以信息問候感動客戶等等，但結(jié)果一樣爭取到客戶的認(rèn)同，有信任感就具備了合作的基礎(chǔ)。接下來就是執(zhí)行協(xié)調(diào)能力的問題，通過大家的努力，業(yè)務(wù)部捕捉信息的能力到目前這個程度已見成效。按百分計算應(yīng)為85分，差距15分。
四、執(zhí)行能力。
公司業(yè)務(wù)人員執(zhí)行能力都很強，是的。但是他們進入一個誤區(qū)，執(zhí)行能力不是把一個事情交給你去完成就叫執(zhí)行能力強，這不是被動執(zhí)行的大躍進時代。因為我們是一個發(fā)展中的公司，必須發(fā)揮大家的智慧、能力走在別人的面前，在完成應(yīng)該完成的工作并超質(zhì)超量地完成工作，才能叫執(zhí)行能力。這里不再舉例，這也是下半年計劃里的培訓(xùn)課題。按百分計算應(yīng)為85分，差距15分。
五、技能技巧。
從目前業(yè)務(wù)人員來看，就成南路媒體銷售已不成問題，技能技巧所占的比例不大。在成南路合同中能占到20%左右，但員工還需加強學(xué)習(xí)培訓(xùn)。如公司發(fā)展壯大了，業(yè)務(wù)范疇增大了，這會對公司員工的技能技巧要求很高，我們應(yīng)作好這方面的準(zhǔn)備。公司員工按百分計算，能達到90分，差距10分。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇五
這一年的主要工作分兩個方面，一方面是行政工作，一方面是業(yè)務(wù)合同的起草工作。
行政工作主要包括員工考勤、員工出行、早會、員工形象管理、職場紀(jì)律、后勤保障管理等幾個方面，這些工作上基本得到公司領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可，公司發(fā)展了，人員越來越多，晨會上及時的配備了麥克風(fēng)，這樣無論前面還是后面的同事都能聽到，這樣有利于晨會的紀(jì)律和管理。隨著部門的增加，細(xì)分了各部門分擔(dān)區(qū)的衛(wèi)生打掃工作，公司的整體衛(wèi)生環(huán)境是非常好的。廚房的兩位師傅也非常吃苦耐勞，任勞任怨，讓員工吃上滿意可口的飯菜，衛(wèi)生間打掃的也非常干凈。沒有一名同事因為在公司吃了不干凈的伙食而產(chǎn)生問題。每天都有專人抽查員工出行情況，出現(xiàn)問題及時上報。
在業(yè)務(wù)合同的起草工作上，平均每天有5個成交合同的起草工作，都能按時按要求完成，代理合同的復(fù)審工作也都及時認(rèn)真的完成了。
二、在工作中出現(xiàn)過哪些錯誤，怎樣改正的、分析原因及改正的方法。
這一年在業(yè)務(wù)合同的起草上通過自己不斷的努力取得了成績，從一直是起草完。
要經(jīng)過幾次的李總審查和改正，到時現(xiàn)在，不再需要電話請示李總，只需營銷總監(jiān)來審核一遍就一次通過了。
四、自己是否勝任這項工作。
目前本職工作，我完全可以勝任，行政方面：湖西路公司目前在冊員工153。
人，辦公面積20xx余平米，我做為行政主管，按領(lǐng)導(dǎo)的指示下，合理的安排了所有的日常工作，做到了，晨會每天能按時按要求完成，職員晨會堅持每天都開，職場紀(jì)律良好，員工形象基本符合公司要求，每天按時開飯。周六各部門夕會認(rèn)真按時召開，分公司所有日常事物正常運轉(zhuǎn)。成交合同的起草方面：所有成交合同都能按領(lǐng)導(dǎo)審批的交易方案來快速的起草完成，在保證公司利益的前提下，保證了交易雙方的利益合法并受到保障，盡量為交易雙方規(guī)避風(fēng)險。
五、自己是否還能勝任更高一層或更名一些的工作。
在完成本職工作的情況下，我認(rèn)為我還可以和盈盈合作再帶個業(yè)務(wù)部，讓那些。
其它部門不要的，或暫時需要一個過度的業(yè)務(wù)人員在我們。
這里得到指導(dǎo)、關(guān)心和幫助，以及請長期假的在家產(chǎn)生業(yè)績時的人員的管理。
六、對自己的工作表現(xiàn)是否滿意。
對自己的工作表現(xiàn)總體上滿意，還有一些滿意的地方，以后要努改進。
七、公司的人員配置是否合理，怎樣配置才合理。
公司的領(lǐng)導(dǎo)的方針、政策、路線都是正確的，這一點毋庸置疑的正確，因為結(jié)果是公司在盈利的同時還在不斷的、快速的發(fā)展和壯大。因此，我認(rèn)為正確的結(jié)果必然是靠正確的路線和正確的人員配置來實現(xiàn)的。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇六
因為工作需要，1月底至10月初，我在xx支行個人業(yè)務(wù)部擔(dān)任部門經(jīng)理。根據(jù)行黨委的工作思路和xx支行個人業(yè)務(wù)發(fā)展的現(xiàn)狀，確立了“注重傳統(tǒng)業(yè)務(wù)，狠抓新業(yè)務(wù)，圍繞新的經(jīng)濟增長點，促進個人業(yè)務(wù)收入的穩(wěn)定快速地增長”的努力方向。具體工作匯報如下：
一、推動存款、貸款的穩(wěn)定增長。
在行黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，通過開展“春天行動”和“夏日激情”等各種勞動競賽活動，周周督、天天催，推動儲蓄存款和個人貸款業(yè)務(wù)穩(wěn)定增長，在全行員工的共同努力之下，到9月末儲蓄存款在年初余額的基礎(chǔ)上，凈增..萬元，完成分行下達計劃的64.1%，各項貸款比年初凈增..萬元，使近年來xx較好的“江臨天下”和“山水江岸”兩個樓盤落戶xx農(nóng)行。
結(jié)合xx長江航道的優(yōu)質(zhì)運力，配合市分行三農(nóng)個人金融業(yè)務(wù)部的調(diào)研，出臺了《中國農(nóng)業(yè)銀行..市分行個人船舶按揭貸款管理辦法（試行）》，xx支行成為首批可以開辦個人船舶按揭貸款的支行。作為水上運輸?shù)拇罂h，我們又多了一個新利潤的經(jīng)濟增長點。
二、推動三農(nóng)工作的持續(xù)發(fā)展，全力降低三農(nóng)貸款的風(fēng)險。
與分管行長到三個三農(nóng)網(wǎng)點實地摸底調(diào)研，針對“小額農(nóng)貸不良貸款的增長”的現(xiàn)狀和農(nóng)戶的實際情況，制定并落實“起訴一部分，震懾一部分，上門催收一部分，暫緩一部分”的方案，對于小額農(nóng)貸的不良貸款，進行嚴(yán)防死堵。通過各種方法，全縣共收回180萬元，不良率控制在5%以下。
三、狠抓新業(yè)務(wù)發(fā)展，理財產(chǎn)品和黃金銷售實現(xiàn)零的突破。
針對金融市場的新變化和客戶的需求，從客戶利益出發(fā)，推動理財產(chǎn)品的營銷。首先自己帶頭營銷理財產(chǎn)品250萬元，其次制定了理財產(chǎn)品的獎勵辦法，再把理財產(chǎn)品的精神對主任、大堂經(jīng)理和客戶經(jīng)理講透徹。剛開始每有新的理財產(chǎn)品就將資料和重點打印交給大堂經(jīng)理王小燕等人，將營銷由點及面地推開。到9月底，共營銷理財產(chǎn)品39416萬元。
針對黃金市場的升溫與客戶的要求，借市分行同意xx支行營業(yè)部開辦實物黃金買賣的東風(fēng)，在行領(lǐng)導(dǎo)的支持下，跑銀監(jiān)局、工商局、分行等以及內(nèi)部各部門的協(xié)調(diào)，使5月份xx支行營業(yè)部實物黃金得以成功銷售，并在當(dāng)月組織營銷實物黃金651克。在5月6月都獲得了市分行三農(nóng)行營業(yè)網(wǎng)點貴金屬銷售競賽活動第二名及各三千元的獎勵。
四、注重信用卡業(yè)務(wù)的發(fā)展。
嚴(yán)格控制信用卡增量的優(yōu)質(zhì)性，避免貨幣學(xué)中“劣幣驅(qū)逐良幣”的事情發(fā)生到白金信用卡的客戶群體中。對于存量白金信用卡客戶，改變“重發(fā)放、輕管理、缺教導(dǎo)”的現(xiàn)狀，對原有客戶群體進行分類清理，恩威并舉，引導(dǎo)客戶正確使用白金信用卡正確消費，合理積分，避免惡意套x、惡意透支。高積分、高分期、高貢獻率的客戶給予繼續(xù)使用和適當(dāng)升額，低積分和無分期，一味套客戶給予降額和信用鎖定，推動信用卡業(yè)務(wù)良性、健康、可持續(xù)的發(fā)展。
五、貴賓團隊建設(shè)有一定的成效，但任重道遠(yuǎn)，仍需努力。
銀行之間的競爭無論如何激烈，其實質(zhì)不過是對優(yōu)質(zhì)客戶資源的爭奪。因此，注重貴賓團隊的建設(shè)和管理，增強競爭力，將決定誰將占有更多的優(yōu)質(zhì)客戶資源。這就要求：
一是團隊成員自身要有高度的責(zé)任心、事業(yè)心和比較全面的素養(yǎng)；
二是要有好的金融產(chǎn)品，針對不同性格和不同需要的人對各種金融產(chǎn)品進行較完備的融通組合營銷。從來就沒有單一的產(chǎn)品可以滿足所有客戶，也沒有一個客戶經(jīng)理可以搞定所有客戶。是人是產(chǎn)品都有缺陷，沒有完善的'個人，只有完善的團隊。這是目標(biāo)，還需努力。在市分行的評比中，20xx年5月、9月，xx農(nóng)行分別獲得了市分行貴賓團隊管理的第8名第6名以及6萬元的費用獎勵。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇七
在不知不覺中，悄然而去。在這辭舊迎新之際，做這樣一個回顧既是對以往的總結(jié)，更是對今后工作的鼓勵和期待。鼓勵自己更快更好的完成份內(nèi)的工作，期待自己能以更飽滿的熱情投入到新一輪的工作中去。一年的工作和生活林林總總，不能一一而述，所以我想試著從以下三個方面來回顧一下我繁忙而快樂的xx年。
（一）業(yè)務(wù)篇。
既然是工作總結(jié)，業(yè)務(wù)方面的總結(jié)肯定是首當(dāng)其沖的。從xx年12月26日至xx年12月25日這一時間段內(nèi)，我一共做過筆銷售出庫，總金額高達90元；銷后退回591筆，總金額13元；銷售調(diào)價64筆，總金額103619.63元；內(nèi)部請貨43筆，總金額86元；內(nèi)部退貨3筆，總金額322.80元；申請發(fā)票387筆，總金額10元。
可能有人會說，開張票是分分鐘的事情，一年才開4059張票，有什么可說的呢！其實不然，在庫存充足的情況下，開一張自然不用費事。但是有的時候，商業(yè)公司要貨了，我們自己的庫存有不足的情況下，就得需要及時跟商務(wù)具體的負(fù)責(zé)人溝通，告知實際發(fā)貨數(shù)量，然后再把庫存不足這一事實告知采購的負(fù)責(zé)人。等從采購那里反饋回具體的到貨時間后，再實時有效地跟蹤入庫情況。一旦發(fā)現(xiàn)缺貨藥品到庫后，要第一時間聯(lián)系商務(wù)負(fù)責(zé)人，讓他們及時通知下家商業(yè)重新制定采購訂單，這以后才能做該藥品的銷售出庫。剛才所說的只是一般商業(yè)公司的發(fā)貨流程，下面再說一下嘉事堂的銷售開票。由于嘉事堂嚴(yán)格的庫存管理制度，導(dǎo)致了他們要貨急的這一事實，每天嘉事堂的采購孫倩倩都會在oa上跟大家要貨。根據(jù)公司的規(guī)定，我們每次接到孫倩倩的要貨通知時，都會認(rèn)真地閱讀查找，從一堆要貨記錄里，篩選出自己負(fù)責(zé)的品種，然后一一開出。如遇庫存不足時，及時有效的跟孫倩倩溝通：發(fā)貨數(shù)量達不到實際要貨數(shù)量時，要及時告知孫倩倩實際的發(fā)貨數(shù)量，好讓她在系統(tǒng)里更改訂單，以便嘉事堂那邊及時收貨；如遇到?jīng)]有庫存的情況，會在oa上同時選中孫倩倩并采購的負(fù)責(zé)人，告知哪些品種無庫存，請采購及時采貨。在等貨的這段時間內(nèi)，按照公司的規(guī)定，我不需要再做什么額外的工作了，剩下的就是等孫倩倩再次要貨了。按常理說我的工作做到這一步就算是ok了，但我是一個對自己有嚴(yán)格要求的人，尤其是工作上，所以呢，只要我發(fā)現(xiàn)缺貨品種入庫了，不再等孫倩倩要貨，會第一時間聯(lián)系孫倩倩，征詢她的意見。孫倩倩也會及時告知我發(fā)貨數(shù)量，我會在第一時間給嘉事堂補貨。關(guān)于這一點，我雖然沒有得到領(lǐng)導(dǎo)的正面表揚，但是我得到了嘉事堂采購孫倩倩每次給我回復(fù)消息時額外的禮貌和尊敬！我想，這應(yīng)該是我的欣慰吧，確切的說，這份來自于下家商業(yè)公司同仁的尊重，更應(yīng)該屬于燃烽業(yè)務(wù)部的每一個成員！
（二）同事關(guān)系篇。
既然把同事關(guān)系作為一個篇章，單獨的提出來，顯而易見，在過去的xx年里，我收獲了更多的來自同事們的關(guān)心與鼓勵。即使是繁忙的一天，你帶著一身的勞累即將走出辦公室，哪怕窗外是濃重的霧霾，只要迎面走過來的同事給你一個親切的微笑，一切的勞累與抱怨會因這微笑不翼而飛。
在即將過去之際，我想感謝一下那些在工作上給予我?guī)椭耐聜儯兄x一下那些給我微笑的人，謝謝大家！
（三）環(huán)境篇。
我所說的環(huán)境不是我們置身的大環(huán)境，而是業(yè)務(wù)部的小環(huán)境。這一年來，我們業(yè)務(wù)部被建設(shè)的像一個熱帶雨林一樣，每天在綠意盎然的環(huán)境里辦公，心情自然是舒暢的、愉快的。有了這好心情，工作效率怎么可能不提高呢？說起這個熱帶雨林，我要感謝小濤、殷肖、楊茵，感謝她們和我一起給這些綠植澆水，剪枝，每天用期待的心情和目光伴這些綠植成長，這些綠植也用勃勃的生機回報我們業(yè)務(wù)部的每一個成員。此刻，我想和這些綠植一起說一聲：謝謝，謝謝大家的栽培！
工作天天做，總結(jié)年年寫。今天我想用輕松愉快的筆觸來表達我對深深地留戀，也用這份輕松與愉快期待一個更加精彩的！加油！
業(yè)務(wù)部。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇八
尊敬的領(lǐng)導(dǎo)：
已經(jīng)過去，回首這一年的工作，只覺得時間過的太快。在支行領(lǐng)導(dǎo)班子的正確領(lǐng)導(dǎo)、各部門領(lǐng)導(dǎo)的親自帶動下及同志們的努力下，融匯支行取得了可喜的成績，我做為融匯支行公司業(yè)務(wù)部的一員，伴隨著支行公司業(yè)務(wù)的不斷突破，自身在工作業(yè)績和業(yè)務(wù)能力上也取得了一定的進步。在工作中也發(fā)現(xiàn)了不少自身存在的缺點和毛病，并努力的正在將其逐步改正。為了更好的總結(jié)經(jīng)驗、教訓(xùn)，繼續(xù)鼓足干勁做好20的工作，特做如下總結(jié)：
1、這一年中取得的成績及進步。
剛剛過去的年，我經(jīng)歷了人生中很多個“第一次”：第一次單位搬遷、第一次工作單位變動、第一次赴浙江大學(xué)學(xué)習(xí)、第一次成功營銷單筆過億元貸款、第一次創(chuàng)造支行公司業(yè)務(wù)開門紅、第一次收取大額中間業(yè)務(wù)收入、第一次實現(xiàn)年新增日均存款約3000萬元、第一次成功營銷客戶采取100%保證金銀承方式結(jié)算、第一次聯(lián)動營銷個貸業(yè)務(wù)實現(xiàn)當(dāng)年新增近5000萬元、第一次實現(xiàn)年新增利息收入過千萬、第一次在年終結(jié)算日12月31日發(fā)放貸款、第一次實現(xiàn)在取得審批部批復(fù)當(dāng)日完成全部流程發(fā)放貸款。。。。。。這太多的“第一次“構(gòu)成了我的2011年。
年初，我當(dāng)時所在的順通支行實行整體搬遷，于1月18日遷入帝王花園。這是我自1995年入建行工作以來的第一次單位搬家。繁忙的的搬遷之后，由于前期艱苦營銷的積累，我成功的接連發(fā)放二筆純新增貸款，總金額1.2億元。成功實現(xiàn)前所未有的順通支行公司業(yè)務(wù)“開門紅”，其中金基置業(yè)公司單筆貸款1億元，是支行歷史上最大的一筆貸款，并一次性收取中間業(yè)務(wù)收入270萬元，其實對于很多支行而言，這些成績很微不足道，但對于公司業(yè)務(wù)多年來停滯不前的順通支行來說，是十分難能可貴的，這些成績也都是支行歷史上的第一次。因為當(dāng)時支行公司業(yè)務(wù)多年未做過，所以業(yè)務(wù)的每一個步驟都相當(dāng)于是開拓性的，都要耗費幾倍于正常的時間和精力，當(dāng)時支行公司部剛剛恢復(fù)，只有我一名老客戶經(jīng)理，遇到業(yè)務(wù)問題只能我一個人分析解決。這些成績的取得，我的確經(jīng)歷了艱辛而近于痛苦的努力。正當(dāng)我準(zhǔn)備在接下來的日子里分享上述開門紅成果的時候，我經(jīng)歷了人生的第一次單位調(diào)動。響應(yīng)省行號召，融匯支行對順通支行兼并，我調(diào)到融匯支行作，這是自大學(xué)畢業(yè)十五年以來的第一次單位變動，我對能有幸加入到融匯支行這樣的先進集體而倍感鼓舞，同時也感受到了巨大的壓力。因支行合并，績效考核辦法不同，我在業(yè)績回報方面失去了很多，曾經(jīng)有一段時間心理上承受了巨大的考驗，但經(jīng)過了一段時間的自我調(diào)節(jié)，正確的調(diào)整了自己的心態(tài)，決定徹底忘記在順通支行的經(jīng)營成果，不再計較收入上的得失，一切從零開始，重新用自己的努力創(chuàng)造最好的業(yè)績和美好的明天。
在剛到融匯支行的那段日子里，因為我是原順通支行公司業(yè)務(wù)部唯一到融匯支行的老客戶經(jīng)理，對順通支行的很多老貸款戶及結(jié)算戶比較了解，所以理所當(dāng)然的承擔(dān)起了象各個部門介紹情況的額外工作及客戶的穩(wěn)定工作。個貸方面，因為我曾經(jīng)在個貸部工作多年，并且也是唯一到融匯支行的老個貸客戶經(jīng)理，所以也承擔(dān)了較多的對接工作，也曾因此被人誤解，但我還是本著為支行業(yè)務(wù)大局著想的心理，欣然的接受了這些工作。
接下來在融匯支行公司部的日子里，我最大的感受就是同事們的工作熱情和部門領(lǐng)導(dǎo)精通的業(yè)務(wù)指導(dǎo)能力，部門領(lǐng)導(dǎo)們都有著高人一籌的業(yè)務(wù)能力，遇到問題總能夠主動幫助分析解決，讓我這個以前在順通從來不服上級的所謂業(yè)務(wù)高手真的從心底佩服他們。在這里沒有一下班就回家的人，每天晚上五點鐘的下班音樂沒有人聽得到。受這樣一種氛圍的感染，我也把全部精力投入到工作中，主動說服金基置業(yè)公司以100%保證金銀行承兌匯票方式支付工程款1600萬元，增加了我行存款及中間業(yè)務(wù)收入，也增加也企業(yè)的收入，實現(xiàn)了銀企“雙贏”。在存款新增方面，實現(xiàn)了日均新增約3000多萬元。純新增貸款利息收入超千萬元。并申報遼寧北方廣播電視公司授信增加到5000萬元，為將來全面營銷這一重要潛力客戶打好了堅實的基礎(chǔ)。
聯(lián)動營銷方面，繼續(xù)發(fā)揚我在營銷樓盤方面的優(yōu)勢，在已經(jīng)累計為支行貢獻了約2億元優(yōu)良個貸的基礎(chǔ)上（占順通支行全部正常類貸款的約50%），繼續(xù)為支行房貸部推薦優(yōu)質(zhì)的“西堤國際”樓盤，累計發(fā)放個人住房貸款5000多萬元。這些貸款每年可為建行帶來1000多萬元的利息收入及大量的相關(guān)業(yè)務(wù)收入。
其實，能取得么多“第一次”的突破，并不是我一個人的成績，比如在年終結(jié)算日12月31日，客戶遼寧北方廣播電視公司急需流動資金，支行公司業(yè)務(wù)全流程人員從主管行長到部門正、副經(jīng)理再到其它客戶經(jīng)理急客戶所急，開通“綠色通道”，調(diào)動全科力量，完成了早上取得審批部批復(fù)，當(dāng)日走完業(yè)務(wù)申請、合同申請、指標(biāo)核準(zhǔn)、到企業(yè)簽字蓋章等流程，實現(xiàn)當(dāng)日貸款到帳的“神話”。這完全是由于全公司部以至全行各部門密切配合共同努力的結(jié)果，成績應(yīng)該歸功于集體，我為親身見證了這么多的“第一次”而感到榮幸。
2、缺點及毛病。
實事求是的講，我在工作中存在著明顯的缺點和毛病。
在工作方面，營銷意識有待加強，從近期的國美電器被其它支行強行“霸占”一事，我反思了很多。因現(xiàn)在建行clpm流程設(shè)置問題，誰搶占了管戶權(quán)，誰將占有主動。這件事情還說明我在工作中，存在辦事慢的習(xí)慣，其實我這人的性格就很慢，這是多年養(yǎng)成的習(xí)慣，今后在營銷新客戶方面一定要提高效率。
在日常與領(lǐng)導(dǎo)、同事、其它部門的溝通中，存在說話過于直率、不注意方法的問題，容易引起誤解。有時不能夠虛心接受領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和建議，過于堅持自己的觀點。在意識到上述缺點之后，我已經(jīng)進行了改正，今后將在這些方面繼續(xù)改進，以促進業(yè)務(wù)的開展。
在自身約束方面，不重視支行組織的考試，存在六七十分萬歲的心理，今后一定要全面做好支行的每一項工作部署，在各項考試、考核中爭取最好的名次。
在業(yè)務(wù)方面，要加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，減少、杜絕差錯的發(fā)生。
在其它方面，存在參加集體活動過少、業(yè)余時間與同事們交往少等缺點，今后我會多參加團隊集體活動，多與同事們交往，增加彼此了解，多向先進同事學(xué)習(xí)，以利于更好的開展業(yè)務(wù)工作。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇九
時光飛逝，舊的一年很快就要過去了，回首過去的一年，內(nèi)心不禁感慨萬千，回顧這一年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，遵守公司的規(guī)章制度，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過一年來的學(xué)習(xí)與工作，工作經(jīng)驗上有了新的長進，工作能力上有了新的提高。
作為一名業(yè)務(wù)員，其主要的工作任務(wù)歸結(jié)到底就是找到客戶拉到單，但這并非說說這么容易，因此在這一年來的工作中，既有成功的經(jīng)歷也有失敗的經(jīng)驗。現(xiàn)將一年來的工作情況總結(jié)如下：
第一份單：禮品類。
產(chǎn)品名稱：鼠標(biāo)墊手機袋。
客戶：鱷萊特公司。
涉及金額：19000元。
第一份單的這個客戶是通過朋友介紹找到的，客戶所需求的是鼠標(biāo)墊和手機袋。在大部分的問題上都和客戶沒有很大的分歧，但最后在關(guān)鍵的出貨時間上客戶沒法跟客戶談好?？蛻粢蟮氖謾C袋是要求材質(zhì)為棉的并且要求彩色印刷，但彩色印刷本身時間就要求比較久，最后和客戶在交貨時間上沒法達成一致，最終導(dǎo)致沒和這個客戶做成單，丟失一個客戶。
第二份單：禮品類。
產(chǎn)品名稱：禮品太陽傘。
客戶：三川科技公司。
涉及金額：1100元。
這份單的客戶也是通過朋友介紹而找到的，做禮品太陽傘的。這個單并沒有遇到什么大的問題，貨也按時交付給客戶，質(zhì)量也沒什么大的問題。唯一客戶不滿意的地方是說傘面的字看起來太小了，看不清楚。其實這個問題并不是我們的錯，這主要是因為客戶要求在傘面上的字的內(nèi)容太多了，所以才會造成看起來字太小看不清的問題。我就這問題的原因跟客戶很好的解析清楚了，而且表明我們雖然知道內(nèi)容太多難印刷，但為了滿足客戶的要求我們還是竭盡所能的以最好的工藝去為客戶印刷傘面的內(nèi)容。我的解析很誠懇收到了很好的效果，最后客戶諒解了這點問題，這個單也因此成功。
通過這次我了解到，對于客戶，我們只要坦誠相待，為客戶多著想，然后保證我們產(chǎn)品的質(zhì)量，這樣在一些小誤解中就比較容易協(xié)調(diào)，生意也比較好做。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇十
我入職公司人事部至今的，我一直負(fù)責(zé)公司的人事招聘工作，前期間因公司訂單緣由放長假導(dǎo)致部分員工離職，造成目前公司用工困難。目前我公司因業(yè)務(wù)量疾速增加，所需要的首飾加工各工藝技術(shù)人員也隨即增加，這就需要招聘人員不遺余力的不間斷的引進有關(guān)方面技術(shù)人員和儲備人員。
一、招聘工作進行的比往年好。
今年的招聘工作得到部門、所、院各級主管領(lǐng)導(dǎo)的重視，較早地開展招工作。同時，今年擴大了招聘范圍，在京外院校中選擇了中國大學(xué)工科排名前10的浙江大學(xué)（2）、上海交通大學(xué)（3）、哈爾濱工業(yè)大學(xué)（4），以及有專業(yè)特色的西南交通大學(xué)和電子科技大學(xué)。通過在以上學(xué)校舉行校園宣講、現(xiàn)場招聘，對各個學(xué)校的學(xué)生，以及各個學(xué)校的校風(fēng)有了進一步的了解。從總體上來看，排名靠前的重點院校學(xué)生的綜合素質(zhì)普遍要高一些。這些從筆試和面試中更容易看出來。
今年的招聘到目前為止，共篩選簡歷近601份，安排筆試、面試83人，簽約11人。
二、簡化流程，提高效率。
本年度的招聘工作一改往年被動的局面，主動出擊，極大地提高了招聘效率。現(xiàn)代企業(yè)之間的競爭更多體現(xiàn)在人才的競爭上，各大企業(yè)不斷提前招聘、簽約時間，目的就是提前挑選應(yīng)屆畢業(yè)生中的優(yōu)秀者。以往各個環(huán)節(jié)相互獨立，間隔時間較長，不適合對京外院校學(xué)生的招聘。本年度的招聘得到技術(shù)部門、院人力資源處的大力支持。在對京外院校學(xué)生的招聘時，篩選簡歷、面試、筆試、復(fù)試各個環(huán)節(jié)緊密聯(lián)系，盡快把合格人員甄選出來，并及時簽訂就業(yè)協(xié)議。
三、不足之處。
1、簽約時間較長，造成部分應(yīng)聘學(xué)生改簽其他單位。由于每個學(xué)校發(fā)放三方協(xié)議的時間不同，我們無法統(tǒng)一安排面試合格的學(xué)生簽約。在此期間，參加其他單位的面試。因此，個別應(yīng)聘者的誠信問題，在一定程度上造成了我們工作上的被動。
四、離職原因分析。
在對離職去向進行的分析可以看到，“主動離職”的員工在離職人員中達到66.87%左右，我們有必要對離職原因進行分析。
一般來說離職的主意原因有下面幾點，現(xiàn)結(jié)合本企業(yè)的實際情況進行分析：
1）個人和職業(yè)生涯的發(fā)展。
一般來說，人在27～35歲之間時，經(jīng)過前一段時間的積累，會對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃。隨著年齡和工作經(jīng)驗的增長，可能會重新選擇一個自己喜歡的工作，工作本身就能給人一種滿足感；在這個年齡段的人知道了我擅長做什么，他也知道了社會需要什么，所以這個年齡段會對自己的職業(yè)生涯進行規(guī)劃。
2）獎勵與薪酬。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇十一
20__年第二學(xué)期的工作已接近尾聲，在這里我首先要感謝園領(lǐng)導(dǎo)對我的幫助與支持;感謝領(lǐng)導(dǎo)班子之間精誠團結(jié)，配合默契，務(wù)實創(chuàng)新;同時還要感謝和我一起工作的老師們，正是有你們的配合與付出，我們的各項工作才得以順利完成，謝謝大家!
本學(xué)期，是我逐步適應(yīng)角色，工作上日漸成熟的一個學(xué)期。在工作中，我嚴(yán)格要求自己，處處以身作則，為便于為以后的工作積累經(jīng)驗，及時查找不足，現(xiàn)對本學(xué)期工作做如下總結(jié)匯報：
一、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)情況。
(一)教育教學(xué)方面：本學(xué)期，我園包括雨哦班域內(nèi)七個班級全都用華東建構(gòu)式主題課程。我園在學(xué)期初對全體教師進行了華東建構(gòu)式主題課程的培訓(xùn)，使全體教師對新教材的主導(dǎo)思想、把握原則等方面有了更深一步的認(rèn)識，也為新學(xué)期教學(xué)活動的正常開展奠定了基礎(chǔ)。通過半個學(xué)期的教學(xué)實踐及教研，教師們刻苦鉆研、勇于創(chuàng)新，摸索出一套適合本園的教學(xué)方法，教育教學(xué)水平有了大幅度提高。但是在新教材的使用過程中，也出現(xiàn)了不少問題。
(2)教師對新教材要點“自然、和諧、主動、快樂”理解不夠透徹，在教學(xué)活動組織過程中沒能很好的體現(xiàn)，對于如何解決教學(xué)中出現(xiàn)的種種問題，在新學(xué)期打算中將會詳細(xì)說明。
(二)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)內(nèi)容及日常工作方面。
1、兩個轉(zhuǎn)型：
(1)盡快完成學(xué)習(xí)型教師向經(jīng)驗型教師轉(zhuǎn)變。本學(xué)期，結(jié)合我園現(xiàn)狀，對于新上任教師，除組織學(xué)習(xí)《幼兒園管理手冊》盡快讓新教師了解我園的規(guī)章制度，還安排新教師流動崗位，這使剛走向工作崗位的新教師有機會熟悉不同班級的幼兒及教師，對孩子的年齡特點、認(rèn)知能力、對教師的班級管理、教學(xué)組織能力、家長工作、幼兒園一日工作流程都能盡快掌握。另外，教育教學(xué)上也留給新教師很大發(fā)揮空間，在安排新教師每周準(zhǔn)備1—2節(jié)教學(xué)活動的過程中，新教師可以不受教材的影響自選教學(xué)內(nèi)容，這在很大程度上體現(xiàn)了對新教師的尊重與扶持，在工作中幫助教師樹立正確的兒童觀、教育觀，使每一個教師都明確全面推進素質(zhì)教育的重要性和必要性，幫助教師樹立可持續(xù)發(fā)展觀念，為教師正式走上工作崗位積累經(jīng)驗。通過幾個月的工作實踐，我園新教師在工作中都能盡職盡責(zé)的完成本職工作，能夠積極主動配合班內(nèi)教師共同開展、做好班級工作，虛心向老教師學(xué)習(xí)，工作上能發(fā)揮自己所長，教學(xué)組織能力提升很快，也深得孩子和家長的喜愛，希望新教師嚴(yán)格要求自己，全面提升業(yè)務(wù)素質(zhì)，盡快縮短學(xué)習(xí)型教師向經(jīng)驗型教師的過渡時間。
(2)經(jīng)驗型轉(zhuǎn)向研究型。我園多數(shù)教師教學(xué)經(jīng)驗豐富，應(yīng)對各種問題的能力強。在教育教學(xué)上，希望教師們不斷探究教育的真諦，及時發(fā)現(xiàn)問題、剖析原因、梳理經(jīng)驗、歸納提升，使自己逐步跨入研究型教師行列，爭做科研教學(xué)的帶頭人。
2、一個提升：
本學(xué)期，繼續(xù)提升教師的綜合業(yè)務(wù)素質(zhì)，工作中，結(jié)合我園教育教學(xué)出現(xiàn)的問題，組織教師學(xué)習(xí)：教師如何提問、如何做好家長工作、如何設(shè)計古詩教學(xué)活動，還共同學(xué)習(xí)了：表揚孩子的101種方法，教師文明用語、教師忌語等內(nèi)容。通過學(xué)習(xí)，教師在思想認(rèn)識上、教學(xué)行為上、家長工作上都有了新的認(rèn)識，也應(yīng)該可喜的看到教師整體素質(zhì)有了很大提升。本學(xué)期，教師教育心得的撰寫也是提升教師業(yè)務(wù)素質(zhì)不可缺的重要因素。從年輕教師的視角闡述教育有時候需要等待，只要我們多給孩子一點時間，我們等到的將是孩子不一樣的表現(xiàn);回首本學(xué)期工作，六月份，為迎接督導(dǎo)評估檢查，我園教師齊心協(xié)力、加班加點，區(qū)域活動、自制玩教具等工作完成得非常好，為幼兒創(chuàng)設(shè)了更加美好的學(xué)習(xí)生活環(huán)境。
三、重視安全管理與疾病預(yù)防工作。
本學(xué)期，我們一如既往的重視和加強了安全防護和安全教育工作，要求各班老師每周在活動中貫穿安全教育。并為班級配備相關(guān)光盤，以動畫的形式，耳濡目染、潛移默化地讓幼兒懂得基本的防護知識，盡可能避免意外事故的發(fā)生。本學(xué)期中一班幼兒馬靖森早晨入園在上樓梯時意外磕傷眼角。因為我園早晨幼兒入園時，一名教師負(fù)責(zé)在大廳門口進行晨檢，另一名教師在班內(nèi)組織晨讀，早接待的時間里，樓梯到教室的這段距離是安全工作的盲區(qū)。事故發(fā)生后，從園領(lǐng)導(dǎo)到教師，大家共同查找原因，制定周密可行的對策，杜絕此類事故的發(fā)生。重視衛(wèi)生保健工作，提高防病控病能力。為了有效預(yù)防各種傳染病的發(fā)生，我園自上至下高度重視，積極做好衛(wèi)生、消毒、通風(fēng)、等預(yù)防工作，對有生病、發(fā)熱跡象的幼兒進行隔離，另外，還利用家教宣傳欄、幼兒園網(wǎng)站等形式定期向家長進行了衛(wèi)生保健和預(yù)防疾病、傳染病的宣傳。確保幼兒有一個干凈、舒適、放心的環(huán)境。并在20__年5月15日市婦幼保健院來園對幼兒進行健康查體。
(一)關(guān)注教師反思水平的提高。
教學(xué)反思是教師的專業(yè)學(xué)習(xí)與全面發(fā)展的過程，教師只有不斷反思，才能提升自己的教育理論水平。新學(xué)期，教師要高度重視教學(xué)反思對自己專業(yè)成長的重要性，把教學(xué)反思作為自我學(xué)習(xí)、自我提高的跳板，不斷改進教育實踐，提高教育質(zhì)量，促進自身素質(zhì)的提高。
(二)關(guān)注兒童的發(fā)展。
在本學(xué)期主題活動開展的過程中，教師對主題教材認(rèn)識不夠，
導(dǎo)致主題教學(xué)開展內(nèi)容不夠豐富，教學(xué)效果不夠突出。重點體現(xiàn)在：
主題環(huán)境的創(chuàng)設(shè)是幼兒對主題活動最直接的認(rèn)知。教師在開展主題時對主題網(wǎng)絡(luò)的設(shè)計，材料的投放，教學(xué)活動的組織，更多的是要關(guān)注“如何促進兒童健康發(fā)展”這個原則。因為我們所設(shè)計的一切教育內(nèi)容，最終目的就是為了兒童的發(fā)展。但是這項工作我們卻沒能很好的開展起來，首先我個人在此檢討沒能盡到職責(zé)，工作上很多時候放松了對老師的監(jiān)督力度，這一點我有不可推卸的責(zé)任。鑒于這種情況，新學(xué)期主要從：教學(xué)活動設(shè)計集體參與出精品課——分工合作解放時間——教學(xué)反思詳細(xì)記錄——主題總結(jié)務(wù)實精煉。(附說明：教師分科情況、集體備課、分工準(zhǔn)備、資源共享)相信通過大家的共同努力，我園的保教質(zhì)量在新的學(xué)期將會有更大的提高。
老師們，我們的事業(yè)是創(chuàng)造未來的希望，我門的事業(yè)是萌及子孫的工程，面對20__年，又一個新的開始，我相信，辛勤耕作，必將換來碩果累累、五谷豐登;同舟共濟，必將肝膽相照、共存共榮!
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇十二
xx年悄然劃上了一個圓滿的句號?；叵脒@一年的工作，我倍感欣慰。固然說不上創(chuàng)造了一流業(yè)績，但我容身于本職崗位刻意朝上提高，推動幼兒園成長又上了一個新的臺階，推動教師們的教導(dǎo)教授教化程度又晉升到了一個新的條理。我盡力探索以人為本、科學(xué)治理的辦園策略與措施，在持續(xù)的實踐與探索中，無論是辦園條件、治理程度、師資扶植，照樣保教質(zhì)量、幼兒成長都取得了顯著成效。下面我以點滴工作體會求正于同仁。
園長是一個幼兒園的魂魄。我注重自我的反思與學(xué)習(xí)，更注重班子步隊的扶植，以我為核心的班子人員為園內(nèi)的廣大教師起到了表率帶頭作用。班子扶植我強化三個意識：“一體意識”、“開發(fā)意識”、“辦事意識”。班子人員連合一致、分工明確、勤政耿介、嚴(yán)以律已，是一支“開明、連合、耿介、高效”的好班子。我?guī)ь^撰寫論文、上公開課，在教師中引起強烈回聲，在年輕教師中起到了緊張的模范示范作用。在我的率領(lǐng)下，我們的班子人員是幼兒園來得最早走得最晚的人。我講奉獻，作楷模，潛移默化引領(lǐng)著幼兒園優(yōu)越的師德師風(fēng)。
我注重為教師創(chuàng)設(shè)有彈性的創(chuàng)造工作空間。工作中，時時不忘征求教師的想法看法，采納對話式而非命令式；思想上，勉勵多交流不求大一統(tǒng)；工作措施機動多變。我盡力營造康健溫馨的文化氣氛。在包管教導(dǎo)今世化扶植投入的同時千方百計地進步教職工福利報酬；我以務(wù)實的風(fēng)格投入工作，引領(lǐng)著周圍的年輕教師奮發(fā)圖強；我以滿腔的工作激情親切凝聚人心。我不擺架子、不說空論、不唱高調(diào)，常見縫插針與年輕教師交流思想、促膝交心，引導(dǎo)教職工珍愛本身、酷愛生活、愉快工作。一件件過細(xì)入微的小事，充分體現(xiàn)了我對教職工的關(guān)切。我情浸染、彈性化的治理凝聚了全園教師的真心，激發(fā)了廣大教職工工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
在“務(wù)實與機動兼俱、求真與立異統(tǒng)一”的大思想下，我狠抓園本內(nèi)涵扶植，鼎力晉升辦園質(zhì)量。暑假期間重新裝修了買辦層面教授教化樓，封閉了整個大樓的陽臺，使幼兒園情況更溫馨、更兒童化。每班每室添置了空調(diào)，校園局域網(wǎng)持續(xù)完善。在局域網(wǎng)的支撐下，基礎(chǔ)實現(xiàn)了無紙化辦公。盤算機網(wǎng)絡(luò)做到了班班互通、上下級互通，園部資源共享進步了治理透明度，加強了治理效益。
我提倡教師悉心鉆研教授教化藝術(shù)，進步講堂教授教化質(zhì)量，厚實實踐根基，持續(xù)依據(jù)新的根基教導(dǎo)理念來審視和反思本身的工作，理性構(gòu)建本身的教導(dǎo)看念，持續(xù)進步教導(dǎo)藝術(shù)、積累教導(dǎo)智慧。我勉勵教師“各人有潛力，個個能勝利”，勉勵團隊互助，晉升教導(dǎo)智慧。我狠抓重點教師的培養(yǎng)、重點課型的研究，強化教師專業(yè)成長歷程中的具體目標(biāo)和實施步驟。我充分運用表彰、煽動、鼓勵等機制推動教師發(fā)展，引導(dǎo)教師向著各級名師的目標(biāo)奮進。我用清晰的目標(biāo)鼓勵教師，持續(xù)用階段性的目標(biāo)引導(dǎo)教師，用積小勝為大勝的法子，持續(xù)加強教師的工作成績感，使教師們迅速發(fā)展。
面臨成長快、競爭強、要求高的幼教形勢，我堅持學(xué)習(xí)，持續(xù)更新理念與時俱進。在新的時代配景下，我鼎力提倡教師一方面要教書育人，另一方面要有強烈的辦事意識。在我觀來，幼兒園的生存與成長既要用過硬的教導(dǎo)質(zhì)量博得優(yōu)越的社會信譽，更要用優(yōu)質(zhì)的辦事羸得家長的滿意和支持。家長是幼兒園的上帝，它既可載舟又可覆舟，有了廣人人長的滿意，才有可能形成優(yōu)越的社會聲譽；有了優(yōu)越的社會聲譽，幼兒園能力持續(xù)成長壯大。基于以上思想，我持續(xù)強化教師辦事意識的培養(yǎng)，引導(dǎo)教師事事、處處設(shè)身處地為家長著想，為家長辦理后顧之憂，通過搞妥一件件小事去博得家長的滿意。同時，作為一園之長，我更從宏看面上做好家長工作。我分批召開不合類型的個性化家長會，分手做好個別家長工作，重點家長區(qū)別觀待。我充分施展家委會的作用，幼兒園重大舉措充分征求家長看法，讓家長民主介入幼兒園的治理，充分應(yīng)用“彩虹報”為橋梁，實時做好廣人人長的鼓吹、溝通、引導(dǎo)工作。多形式的家長工作，充分博得了家長對我工作的確定。
優(yōu)質(zhì)辦事的首要條件是包管幼兒的平安。平安康健是幼兒園一切工作順利開展的包管，我高度看重，常抓不懈。我對全園教職工進行平安意識強化教導(dǎo)，使“各人講平安、事事講平安、時時講平安”的意識深入人心。幼兒園新增二位年輕的保安輪值門衛(wèi)，強化領(lǐng)導(dǎo)班子值班反省監(jiān)督制，鼎力推行崗位責(zé)任制，普遍開展教職員工、幼兒家長、幼兒身體狀況、心理素質(zhì)、特殊病史的排查運動；包管幼兒園嚴(yán)格執(zhí)行家長持卡接送制；嚴(yán)格家長接送幼兒車輛的治理。同時，幼兒園進一步完善了食堂扶植，增加了備餐間、換衣室，狠抓保健衛(wèi)生的“三個原則”、“四個嚴(yán)格”、“五個認(rèn)真”，使我園包管了衛(wèi)生平安工作常態(tài)達標(biāo)，本年無一例責(zé)任事故發(fā)生。
教導(dǎo)必要無私奉獻，治理必要持續(xù)立異。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入極新的xx年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的造詣！
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇十三
回顧整個學(xué)期，幼兒園每位老師和我一起完成對將近200名幼兒的教育。通過這二十周教師的工作，結(jié)合一些實際問題，我對本學(xué)期工作進行四個總結(jié)：
安全工作是我們的首位工作，我們的老師深知安全的重要性，本學(xué)期我們也通過各種途經(jīng)和幼兒家長宣傳安全知識，對存在有安全隱患的地方也馬上處理，并和教師、家長簽訂了安全責(zé)任書，保證了幼兒園無重大事故發(fā)生。
在衛(wèi)生工作方面，除了每日的清潔消毒工作以外，我們的老師還對幼兒寢室重新整擺，使幼兒寢室更加整潔、舒適。通過衛(wèi)生評比記錄，我們知道哪些班級衛(wèi)生工作還做得不夠好。
在本學(xué)期，我們重視教師隊伍的建設(shè)，現(xiàn)在我們的教師在每學(xué)期初都會制定班務(wù)工作計劃和各科教學(xué)計劃，而且還通過交流觀摩、優(yōu)質(zhì)課，等活動，提高了我們教師的.專業(yè)水平，我們教師的教育、教學(xué)能力也在逐步提高。
總的來說，家長對我們教師的工作還是較滿意的，但是要得到家長的認(rèn)可，有些方面我們教師應(yīng)該從細(xì)節(jié)做起，而我們有些老師的專業(yè)水平是有待提高的，我也知道做一名合格的幼兒園教師不容易，做一名優(yōu)秀的幼兒教師更加不容易。所以，我希望我們教師和我一起成長，努力不懈的提高自己的業(yè)務(wù)能力，不斷進取、推動我園各項工作向更高的目標(biāo)邁進!
在總結(jié)的過程中，我也分析出我們?nèi)杂幸韵聨追矫鏇]做好的，這也是下學(xué)期重抓部分：
1、每周安排一節(jié)課進行安全教育，內(nèi)容由班主任編排。
2、每學(xué)期組織防火、防地震的安全演練。
3、班主任每周對本班每個角落進行安全排查，并做記錄。
4、加強接送的安全制度。
1、每周安排一節(jié)課進行衛(wèi)生教育，內(nèi)容由班主任編排。
2、對季節(jié)常見病、多發(fā)病要提前做好相應(yīng)的應(yīng)急預(yù)案。
1、召開家長會。
2、家長開放日。
3、家訪或電訪。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇十四
時光流逝，轉(zhuǎn)眼間我在成長中又渡過半年?；厥走@走過的半年，很榮幸能與各位同事共同進步，我也在大家的身上學(xué)到不少的知識。在校領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，我順利的完成了本學(xué)期的工作。回顧這一學(xué)期，既忙碌，又充實，有許多值得總結(jié)和反思的地方。現(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下，借以促進提高。
“學(xué)海無涯，教無止境”，只有不斷充電，更新自己的知識庫，才能維持教學(xué)的青春和活力。所以，一直以來我都積極學(xué)習(xí)。本學(xué)期，結(jié)合新課程改革，確立的學(xué)習(xí)重點是新課程標(biāo)準(zhǔn)及相關(guān)理論。一學(xué)期來，我認(rèn)真參加學(xué)校組織的新課程培訓(xùn)及各類學(xué)習(xí)講座。另外，我還利用書籍、網(wǎng)絡(luò)認(rèn)真學(xué)習(xí)了美術(shù)新課程標(biāo)準(zhǔn)、藝術(shù)教育新課程標(biāo)準(zhǔn)，以及相關(guān)的文章如《教育的轉(zhuǎn)型與教師角色的轉(zhuǎn)換》、《教師怎樣與新課程同行》等。通過學(xué)習(xí)新課程標(biāo)準(zhǔn)讓自己樹立先進的教學(xué)理念，也明確了今后教學(xué)努力的方向。隨著社會的發(fā)展，知識的更新，也催促著我不斷學(xué)習(xí)。平時有機會還通過技能培訓(xùn)、外出聽課、開課等使自己在教育教學(xué)方面不斷進步。通過這些學(xué)習(xí)活動，不斷充實了自己、豐富了自己的知識和見識、為自己更好的教學(xué)實踐作好了準(zhǔn)備。
教育教學(xué)是我們教師工作的首要任務(wù)。本學(xué)期，我努力將所學(xué)的新課程理念應(yīng)用到課堂教學(xué)實踐中，立足“用活新老教材，實踐新理念?！绷η笞屛业拿佬g(shù)教學(xué)更具特色，形成獨具風(fēng)格的教學(xué)模式，更好地體現(xiàn)素質(zhì)教育的要求，提高美術(shù)教學(xué)質(zhì)量。
我任教七、八年級的美術(shù)課，共計18節(jié)課，另外還有2節(jié)美術(shù)課、1書法第二課堂，課時量比較大。在日常教學(xué)中，我堅持切實做好課堂教學(xué)“五認(rèn)真”。課前認(rèn)真作好充分準(zhǔn)備，精心設(shè)計教案，并結(jié)合各班的實際，靈活上好每一堂課，盡可能做到堂內(nèi)容當(dāng)堂完成，課后仔細(xì)批改學(xué)生作業(yè)，不同類型的課，不同年級采用不同的批改方法，使學(xué)生對美術(shù)更有興趣，同時提高學(xué)生的美術(shù)水平。另外，授課后根據(jù)得失及時寫些教后感、教學(xué)反思，從短短幾句到長長一篇不等，目的是為以后的教學(xué)積累經(jīng)驗。同時，我還積極和班主任進行溝通，了解學(xué)生，改進教法，突破學(xué)法。針對舊教材內(nèi)容陳舊、單一、脫離學(xué)生實際問題，我積極進行校本課程的開發(fā)與設(shè)計，在教學(xué)的過程中適當(dāng)?shù)奶砑恿艘恍┡c學(xué)生生活實際相聯(lián)系的內(nèi)容，如剪紙、手工折紙、板報設(shè)計等等。著重培養(yǎng)學(xué)生的綜合實踐能力和創(chuàng)新思維能力。對于我負(fù)責(zé)的書法第二課堂的教學(xué)，我采用系統(tǒng)性、階段性相結(jié)合的原則，做到定時間、定地點、定內(nèi)容，使每堂課都能讓學(xué)生有收獲?？傊?，不管在課堂教學(xué)，還是在第二課堂教學(xué)中，我都以培養(yǎng)學(xué)生能力，提高學(xué)生的素質(zhì)素養(yǎng)為目標(biāo)，力求讓美術(shù)以及書法教學(xué)對學(xué)生的成長和發(fā)展起到更大的作用。
本學(xué)期我校開展了一系列的比較豐富的活動，學(xué)校、仁懷中學(xué)教師籃球賽、紀(jì)念“一二·九”詩歌散文朗誦比賽、紀(jì)念“一二·九”書畫展等；同時還有許多的宣傳板報、各科年輕教師觀摩課比賽等教學(xué)任務(wù)。其中不僅涉及到很多的美術(shù)宣傳工作，有的更是需要我們?nèi)谭e極參與創(chuàng)作作品。對于學(xué)校布置下來的每一項任務(wù)，都要以最大的熱情把它完成好，能夠做到“任勞任怨、優(yōu)質(zhì)高效”。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇十五
據(jù)銷售員以往經(jīng)驗，年后三、四月份是x、x車的銷售淡季，詢問一下x經(jīng)理，從四月一日到四月十二日，買了十幾輛車；從四月七日－四月十二日x部買了十七輛車。
二、近來網(wǎng)點提車較多，團購車自入保險
x部近來銷售車少一些，所以網(wǎng)點提車少；x部網(wǎng)點提車多一些，從四月七日－四月十二日網(wǎng)點提車九輛，保險一般不在x城入；另外四輛車分別是x隊與x局購賣。他們的保險一般單位聯(lián)系，自入保險。
三、修路造成近來x、x銷車下降，客戶減少
近來，x路整修，行車不便，客戶減少，或是一天不銷車，x部便派兩個銷售員出外做宣傳，x部也派一個銷售員出外做宣傳。展廳不來客戶，保險業(yè)務(wù)更是無人問津。
四、一般客戶入險情況具體分析
在銷售員銷車過程中，x一直在旁跟隨學(xué)習(xí)整個銷售過程，直到最后，客戶交款定車，其中，銷售員在售車過程中，隨帶向客戶介紹詢問入保險具多，一般與車掛牌為由勸其入x保險：
1、客戶有的入，x向客戶介紹保險種類與計算保額后，很快入保；
4、有的客戶要掛x地方的牌子，只為省錢，所以不入x城保險;
6、有些客戶也有目前不掛牌子的，保險這一塊更是拖延不辦。連介紹都無法進行。
7、有些客戶購?fù)贶嚭?，說是暫時不用s公司去服務(wù)，等一段時間，再談掛牌等事宜，保險這一塊眾人之爭的業(yè)務(wù)，s想這也是一去不回頭，再回s公司保險可能性就小了。
五、保險提成下降，影響銷售員拉保險
咨詢銷售員拉保險事宜，曾提過，現(xiàn)在保險提成有所下降，非常影響銷售員的積極性。造成銷售員銷售車一多，保險是一項可有可無的業(yè)務(wù)。當(dāng)x去與客戶直接做業(yè)務(wù)時，遇到了客戶非常反感保險業(yè)務(wù)這一塊，有一次，竟然把x當(dāng)成保險公司拉保險的了，態(tài)度非常不好。無法溝通。非常尷尬。
根據(jù)以上原因種種，x提出對我的要求和一點見意：
一、保險業(yè)務(wù)能力要繼續(xù)提高，多向x學(xué)習(xí)，不懂就問，多與銷售員溝通，多與客戶正面交流。多向親戚朋友推薦向s公司來購車，以增大保險客源。
二、做一下客戶回訪工作，看一下保險客戶的客源多不多，如何去開發(fā)新的保險客源，x看到銷售上只要有一個客戶看車，銷售員就寫一下客戶信息，事后，就向其客戶購車事宜，保險客戶是否也能留一下客戶信息，打電話詢問客戶是否能在我公司保險。
以上，是x近期保險工作的總結(jié)，不足之處，請x經(jīng)理指正批評。有望更好的開展x部的保險業(yè)務(wù)。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇十六
我是**年初走上新鋼聯(lián)的外貿(mào)工作崗位的。在過去的一年中，我邊學(xué)邊干，親身經(jīng)歷了新鋼聯(lián)外貿(mào)工作的艱辛、開拓、和進步。
與新鋼聯(lián)的其他業(yè)務(wù)相比，我們的外貿(mào)業(yè)務(wù)還顯得很弱小，共有5個人。在**年中，我們完成了出口貿(mào)易44890噸。其中60%以上為從首鋼之外的廠家采購后出口的。這個數(shù)字雖然不大，但我們付出的發(fā)奮是很大的，這個數(shù)字是**年的8倍，我們?nèi)陮崿F(xiàn)了外貿(mào)利潤330多萬元，不僅僅超額完成了全年的計劃任務(wù)，同時也顯示了新鋼聯(lián)的外貿(mào)業(yè)務(wù)在過去的一年里確實有了長足的進步。
回顧過去一年來的工作與成效，我們幾個做外貿(mào)工作的同志都深深地體會到，我們是在新鋼聯(lián)公司領(lǐng)導(dǎo)的親自關(guān)懷指導(dǎo)下成長起來的，是在各部門同事們的用心幫忙配合下進步的。受外貿(mào)組其他同志的委托，在那里我要代表他們感謝領(lǐng)導(dǎo)、感謝同事們。
下方我分兩個方面向大家匯報自己過去一年來在外貿(mào)這個全新的工作崗位上的收獲和體會。
一、克服困難，在工作中邊學(xué)習(xí)邊摸索，做到從內(nèi)貿(mào)到外貿(mào)的成功跨越。
我不是外貿(mào)專業(yè)出身，最初轉(zhuǎn)到外貿(mào)崗位時，以為自己有從事內(nèi)貿(mào)業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)，外貿(mào)業(yè)務(wù)不會難到哪去，沒想到工作一上手后，其中的感覺完全不一樣，除了外語要過關(guān)，專業(yè)知識更是至關(guān)重要的。國際貿(mào)易實際上是由貿(mào)易洽談、簽約審證、備貨訂倉、制單結(jié)匯幾個部分組成，而每一個部分都具有很強的專業(yè)性。因此我一上崗，就感受了不小的壓力。知道要想勝任這項工作，首要任務(wù)就是學(xué)習(xí)。但由于我們?nèi)耸稚?，任?wù)在身，不可能是先學(xué)習(xí)再上崗，只能是一手托書本，一手干工作。因此在**年中，我把大部份業(yè)余時刻都用在了強化外語、學(xué)習(xí)外貿(mào)專業(yè)知識上了。從一開始我就給自己制定了雷打不動的學(xué)習(xí)計劃，不管工作再忙、家務(wù)事再多、都務(wù)必抽出一些時刻學(xué)習(xí)。在家里，經(jīng)常是孩子睡下了，就是我最踏實的學(xué)習(xí)機會，時刻長了，孩子問我：母親又上大學(xué)了在工作中為了弄懂一個概念，我必須要多問幾個為什么，工作中碰到難題，有經(jīng)驗的同志幫忙解答了，我都會仔細(xì)記在本子上，班后再找時刻細(xì)細(xì)消化，逐步提高。學(xué)以致用，讓我增長了知識，練就了本領(lǐng)，提高了技能，在工作中的自信心也在不斷增強。
例如，外貿(mào)業(yè)務(wù)中的審證工作，是一項很重要的資料，如果有問題我們不能及時發(fā)現(xiàn)，就直接導(dǎo)致我們公司結(jié)匯的風(fēng)險。因此出國留學(xué)用戶往往會為了保護自己的利益設(shè)法打擦邊球，我們收到的每一份信用證都會存在一些開證行或申請人提出的特殊要求，這其中就會隱藏著對我們的不利條款，這種狀況碰到的多了，我們外貿(mào)組的幾個人也就習(xí)慣了對信用證中自己拿不準(zhǔn)的條款，都會提出來相互之間進行切磋，經(jīng)驗不夠用了，就查找相關(guān)書籍尋找依據(jù)，請教銀行也是家常便飯。**年，我共經(jīng)手處理了16份信用證，在自己的審證過程中發(fā)現(xiàn)有些條款不利于我們安全結(jié)匯，每一次我都會堅持要求外商修改，雖然要求外商改正信用證是一件個性麻煩的工作，有時外商為了自己的利益經(jīng)常會堅持自己的意見，甚至很不客氣地同我們發(fā)脾氣，但為了公司利益，我都會在耐心的商談之中，堅持不放下原則。16份信用證中以前有40多處都是在審證中發(fā)現(xiàn)于我公司結(jié)匯不利，我都堅持據(jù)理力爭，直到信用證修改滿足我們的要求為止，從而確保了資金正?；厥铡?BR> 外貿(mào)合同的履行是以單證的往來為基礎(chǔ)的，專業(yè)人士通常稱其為單據(jù)買賣。我們制作的單據(jù)和交單時刻如果與信用要求存在不符點，就無法保證貨款及時、全額的收回，單據(jù)的作用和其重要性是可想而知的。因此單據(jù)制作同樣是我工作中，重點學(xué)習(xí)和把握的資料。起初正因業(yè)務(wù)生疏，總是越著急越抓不住重點，屢屢出錯，當(dāng)辛辛苦苦加班加點趕制出來的一大堆單據(jù)，被銀行挑出毛病退回來重做時，心里真不是味道。記得有一次中板合同交單，由于外商要求將幾個合同交叉發(fā)貨，又在一個信用證下，分出多套單據(jù)議付，經(jīng)過反復(fù)調(diào)整，離交單的時刻只剩一天，這個時候我只能抱著所有單據(jù)，在銀行與審單員一塊過單，直到銀行快關(guān)門了，單據(jù)才最后寄出去了。為了搶時刻，銀行工作人員陪著我餓了一天肚子。
經(jīng)過近半年的實踐積累和不斷摸索，到下半年，制單工作對我已不是太大的難題了。**年我共制單45套，每一套都是數(shù)拾頁的單據(jù)和數(shù)不清的數(shù)據(jù)，按時、如數(shù)收回貨款760余萬美元。在制單中我體會到不僅僅需要嫻熟的專業(yè)知識和清醒的頭腦，更需要是對工作的高度職責(zé)心。
二、精心盡力做事，發(fā)奮為公司多創(chuàng)效益。
**年4月份以后，總公司出于業(yè)務(wù)分工的思考，新鋼聯(lián)的出口業(yè)務(wù)只能在首鋼以外的市場尋求發(fā)展，只能透過外采的方式組織出口資源。這種方式對于我們這種冠以首鋼頭銜的公司來講是很艱難的，正因外商知道你隸屬于首鋼，他就期望從你這兒拿到首鋼的產(chǎn)品，規(guī)模大一點的鋼鐵企業(yè)都有外貿(mào)經(jīng)營權(quán)力和潛質(zhì)，而我們拿不到穩(wěn)定的出口資源，這對于我們都是不利因素。
但是新鋼聯(lián)公司的特點就是要變不利條件為有利條件，用自身的發(fā)奮，開創(chuàng)出一條自我發(fā)展之路。
在大家的幫忙配合下，我從江陰西城鋼廠采購歐標(biāo)圓鋼965噸，江蘇溧陽扁鋼廠采購美標(biāo)扁鋼2447噸，包鋼采購歐標(biāo)圓鋼2423噸。分別出口到墨西哥和歐洲。加上上半年出口的首鋼產(chǎn)中板13308噸，**年，由我經(jīng)辦出口鋼材合計19143噸。這些成績的取得，與自己堅持不懈的發(fā)奮和精心盡力的工作是分不開的。
**年10月份，從包鋼友誼軋鋼廠采購2423噸圓鋼的事給我留下很深的印象。
當(dāng)時我公司與包鋼友誼軋鋼廠簽訂了圓鋼采購合同2500噸。正因要趕在國家退稅調(diào)整之前發(fā)運，因此我們要求他必須要在11月30日前將全部圓鋼運抵天津港，具備裝船條件。
正因此批圓鋼是首次出口歐洲，因此在外包裝、掛牌、材質(zhì)證明等方面都有特殊要求，保證產(chǎn)品質(zhì)量和履約信譽很重要。盡管我們在與包鋼的采購合同中作了明確的約定，包鋼也緊趕慢趕，最后在12月4日將我們所需要的貨物運到了天津港，但當(dāng)貨代理貨時卻發(fā)現(xiàn)了許多與合同規(guī)定不相符的小問題，如包裝、刷色不規(guī)范等。接到貨代的信息時已是周五的下班時刻，可如果不去現(xiàn)場驗貨就有可能出現(xiàn)問題，造成外商索賠，不及時處理，錯過船期，就有可能造成退稅損失。想到這些，我只能把孩子交給生病的婆婆照看，周六一早趕往天津港，與貨代一齊按工廠的明細(xì)一一理貨，對于出現(xiàn)的問題反復(fù)與工廠溝通、確認(rèn)，最終得到了廠方的明白和支持，問題部分很快得到處理，保證了此批貨物在12月14日前具備報關(guān)條件。
透過**年的工作總結(jié)，我的確有很多感受和體會，但讓我感受最深的是：自己很幸運，雖然在外貿(mào)工作中吃了不少苦，受了不少累，但我有一個領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心、同事支持、蓬勃向上的群眾，有老同志的傳幫帶，我從中學(xué)到了很多東西。最突出的體會是：新鋼聯(lián)的外貿(mào)比起首鋼國貿(mào)，比起其他專業(yè)外貿(mào)公司，的確面臨許多困難，但我們堅信，只要大家共同發(fā)奮，這個“難”字也會造就出能吃苦、敢打硬仗的外貿(mào)隊伍，敢于戰(zhàn)勝困難，就能建立出具有新鋼聯(lián)特點的外貿(mào)事業(yè)。
**年是我公司外貿(mào)業(yè)務(wù)的攻堅年，我們要總結(jié)**年的經(jīng)驗，重點在產(chǎn)品開發(fā)上和市場拓展上下功夫，在隊伍建設(shè)初見成效的基礎(chǔ)上，以更加飽滿的熱情，為我公司外貿(mào)事業(yè)做大做強而發(fā)奮工作。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇十七
今年的時間過得挺快呀，一下子就來到了20__年了，我身為__市__幼兒園的園長，肩負(fù)著帶領(lǐng)眾多教師和管理孩子們的重任，好在我在今年里又一次的頂住了壓力，讓100來個幼兒得以在本園健康成長，各方面都得到了提高。這得感謝園內(nèi)全體工作人員的努力，也得感謝孩子和家長們的配合，無論是缺少了哪一個環(huán)節(jié)，都會影響幼兒的健康成長。因此，本人做了以下總結(jié)：
一、幼兒的管理永遠(yuǎn)是重中之重。
無論是在哪個學(xué)校，大家最看重的莫過于學(xué)生的安全健康了，要是連最基本的保障都做不好，那必然會出現(xiàn)大問題，到時候追查起來相關(guān)人員肯定都跑不掉，所以為了確保幼兒們的身心健康，在本年度里，咱們幼兒園聘請了多位有經(jīng)驗保潔，保證園內(nèi)每天都要打掃數(shù)次衛(wèi)生，不放過任何一個陰暗的小角落，并且每周還會定期消毒三次，這樣一來才能讓孩子們身處在一個較為放心的環(huán)境里。此外，為了讓孩子們的營養(yǎng)健康跟上來，園里還特別聘請了數(shù)位幼兒營養(yǎng)師，讓他們專門負(fù)責(zé)孩子們的飲食搭配，爭取做到每天的菜品不重復(fù)，每隔一段時間就出新菜品，根據(jù)季節(jié)和天氣調(diào)配孩子們喜歡吃的食物。
二、加強教師們的個人素養(yǎng)。
想要教好孩子們，那教師也一定得具備更好的素質(zhì)才行，在本年度里，我園重新招聘了一批幼兒教師，經(jīng)過重重的篩選與考察后，最終留下了幾位各方面都不錯的優(yōu)秀教師，他們擁有著專業(yè)的育兒教學(xué)知識，同時還具備著不錯的態(tài)度，和孩子們打起交道來也是得心應(yīng)手，這才是孩子們以及家長們所喜愛的老師。
三、自己仍需改進。
我在平日里的工作主要就是管理好整個幼兒園的運轉(zhuǎn)，當(dāng)老師們和園里的工作人員有問題需要找我時，我就要及時為大家解決問題。在大部分時間里，我都在忙于各類事物的批復(fù)，所以在一些方面上還是有做的不好的地方，為了能讓園里的工作開展的更加順利，我應(yīng)該積極主動的去了解每一位成員的內(nèi)心想法，避免因為自己的個人問題導(dǎo)致幼兒園的利益出現(xiàn)損失。在20__年的工作中，我會繼續(xù)帶領(lǐng)大家走在正確的道路上，為繁星幼兒園創(chuàng)造一個更美好的明天!
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇十八
又是一學(xué)期的的流逝，又是一串的腳印。這一學(xué)期來，我們不斷地努力著、實踐著，困惑著也成長著，每一位教師都在孜孜以求地探索著，用自己的實際行動認(rèn)真地書寫自己人生歷程中的每一天。在新學(xué)期開始前，我將這一年來的工作做了如下的總結(jié)，在積累好的經(jīng)驗的同時，反思存在的問題，促使自己不斷學(xué)習(xí)，努力提高，是自己的工作和業(yè)務(wù)能力足見成熟起來。為新一年的工作打下堅實的基礎(chǔ)。
我記得在競聘副園長時，曾經(jīng)對副園長這個“副”字，特意查了字典，想真正去理解“副”的含義，使我懂得“副”是輔助的作用。因此，我在班子成員中找準(zhǔn)定位、擺正位置，做到分工不分家，互通有無，在管理自己分管的業(yè)務(wù)工作之外，對園內(nèi)的其它工作也從不推諉，總是舍身處地為幼兒園著想，站在全局的角度，盡自己的所能發(fā)揮副手的作用，盡量減輕園長的工作壓力和負(fù)擔(dān)。同時與王副園長、年段長一起同心協(xié)力，互相協(xié)助，共同做好幼兒園的全方位管理工作。
我認(rèn)為業(yè)務(wù)園長不是一個職務(wù)，而是一種職業(yè)，如果是一種職業(yè)，就必須有更多的知識和能力，把握各方面的信息，必須不斷更新思想觀念和教育理念，具備這個職業(yè)所需要的一切素質(zhì)，才能不被激烈的競爭所淘汰。然而，我卻深感自己是如此的貧乏，內(nèi)存不足，因此，對自己提出：知識要向更寬領(lǐng)域拓展，業(yè)務(wù)要向更深處延伸。于是，常在工作之余，學(xué)習(xí)《幼教博覽》、《學(xué)前教育研究》、《幼兒教育》《管理創(chuàng)新》等書籍，每當(dāng)閱讀到精彩之處，對照自己的工作，尋找差距，努力探索新的教育觀念與教育模式，并在指導(dǎo)過程中得以運用，不斷提高自身的業(yè)務(wù)水平。在新課改的沖擊下，我們都有煩惱、茫然的時候，把握不住課程，把握不住孩子，把握不住預(yù)計和生成……每當(dāng)茫然的時候，查閱資料、總結(jié)反思，與一線教師共同探討、解決日常教學(xué)中的困惑與難題。并抓住外出學(xué)習(xí)的機會，聆聽專家的講座，承蒙專家的指導(dǎo)，感受新的教育理念。每當(dāng)幼兒園老師參加各種比賽時，如：優(yōu)質(zhì)課、教壇新秀評比，公開觀摩活動，我都認(rèn)為：雖然參賽的對象是一線教師，但也是我學(xué)習(xí)、鍛煉、展示的機會。我認(rèn)真對待，對指導(dǎo)工作一絲不茍、竭盡所能，使自己在學(xué)習(xí)中不斷成長。
我園教師專業(yè)水平參差不齊，為提高教師專業(yè)素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力，把對新教師的培養(yǎng)列入園本教研的重點工作，采取以下形式進行培養(yǎng)：
一是加大指導(dǎo)力度。尤其是對新教師進行隨堂聽課，跟蹤指導(dǎo)，每次聽課后，在肯定優(yōu)點的同時，更注意語重心長的幫助和耐心指導(dǎo)，力求使教師通過課堂實踐提高基本功。
二是加大園本培訓(xùn)力度。以園為本，開展自培活動，充分利用老教師的人才資源，采取新老教師“結(jié)對幫扶”的形式，形成老帶新，強帶弱的良好氛圍，產(chǎn)生了內(nèi)培效應(yīng)，取得了良好的效果。
三是重視群體素質(zhì)的提高。為使教師獲得專業(yè)成長，為教師搭建學(xué)習(xí)、鍛煉、展示的平臺，開展各種業(yè)務(wù)練兵活動，鼓勵教師積極參加各級各類的技能比賽。如：教壇新秀、課題展示活動、自制戶外玩具評比、環(huán)境布置評比、常規(guī)評價月等活動，鼓勵教師“有才你來秀，有獎你來拿”，通過活動優(yōu)秀教師脫穎而出，我園教師陳桂梅、孫遠(yuǎn)騰老師參加縣“教壇新秀”評選雙雙獲選，教師撰寫的多篇論文在不同刊物上發(fā)表或獲獎，在全體教師的共同努力下，我們的教師隊伍已不斷地成長起來。
四是充分發(fā)揮公辦園的示范作用，積極承擔(dān)民辦園的指導(dǎo)培訓(xùn)工作。為貫徹上級文件，幫扶民辦園，縮短公、民辦園的差距，于20xx年12月派送骨干教師陳桂梅老師到“手拉手”幼兒園—湖前幼兒園組織現(xiàn)場教學(xué)活動；本人多次承擔(dān)對村、民辦園的指導(dǎo)工作，于5月23日，以“藝術(shù)領(lǐng)域的基本步驟與教法”為主題，開展公、民辦園幫扶指導(dǎo)培訓(xùn)活動；還準(zhǔn)備在六月份開展“送教下鄉(xiāng)”活動，派送青年教師童珊珊老師到三班幼兒園組織現(xiàn)場教學(xué)活動，讓我園教師在不同的環(huán)境下進行鍛煉。
在競爭激烈，挑戰(zhàn)與機遇并存的今天，我深知教育教學(xué)質(zhì)量是關(guān)系到幼兒園的存亡與發(fā)展。作為一個業(yè)務(wù)園長，分明感到責(zé)任的重大！尤其是每次參加教育局舉行的公辦園教師優(yōu)質(zhì)課評比、教壇新秀評選，公辦園互檢等活動，我的心情與參賽者一樣的想法，一樣的沉重，一樣的緊張，但我變壓力為動力，以教研為切入口，以課題研究為突破口，以環(huán)境創(chuàng)設(shè)為關(guān)鍵點，以家園合作為支撐點，以實踐活動為主陣地，扎實開展教研活動。我園省級研究課題《利用本土資源，培養(yǎng)幼兒美術(shù)創(chuàng)造力》，各年段、各班級根據(jù)大課題分別確立子課題展開研究，并以年段為單位，開展課題研究展示活動，如：大班陳梅桂老師組織的寫生活動《老師的長頭發(fā)》；中班林碧真老師組織的美工活動《裝飾輪胎》；小班美術(shù)活動：碎紙粘畫《美麗的樹》等。
經(jīng)過一階段的研究，取得了一定的研究成果，在20xx年12月參加省課題研討會第一階段成果展示，得到了專家的肯定，獲得了好評。在4月23日我園成功地舉辦了公辦園園際教研活動，我園教師陳梅桂老師組織的線描寫生活動《老師的長頭發(fā)》，獲得了與會者的好評。通過一系列的園本教研、課題研究工作的開展，大大提高了教師的研討能力、業(yè)務(wù)能力，同時也發(fā)展了幼兒的能力，有力地促進幼兒園保教質(zhì)量的提高。我園幼兒每當(dāng)參加各級各類比賽都捷報頻傳，在參加中心小學(xué)舉辦的朗誦、講故事、唱歌等比賽均獲得好名次，其中顏肖航小朋友參加縣“幼兒才藝表演”據(jù)悉，獲得一等獎，并代表縣參加市級比賽；我園教師高培華、陳海婷、谷建萍、陳梅桂等教師撰寫的論文，參加省、市、縣論文評比也縷縷獲獎。
幼兒園教學(xué)質(zhì)量的高低與教學(xué)管理息息相關(guān)。為完善教學(xué)管理體系，使幼兒園教學(xué)正常有序。增強檢查力度，實施分層管理，由年段長配合管理各年段教師的計劃審閱和計劃執(zhí)行檢查工作，并充分利用骨干教師的人才資源，督促、指導(dǎo)教師科學(xué)、合理地開展日常教學(xué)活動，深入班級聽課80多節(jié)，并以中心小學(xué)舉行的“常規(guī)評價月”活動為契機，提高教師責(zé)任意識，推動教師組織教學(xué)的正規(guī)化，使我園的教學(xué)管理不斷科學(xué)、規(guī)范，激活了日常教學(xué)工作，使教育教學(xué)質(zhì)量穩(wěn)步推進。
回顧一年來的工作，為一年來的忙碌留下了一段經(jīng)歷，一份記憶；反思一年來的工作，為新學(xué)年的啟航揚起新的風(fēng)帆：
1、不斷總結(jié)經(jīng)驗，提高管理水平。
2、加大教研力度，提高教師業(yè)務(wù)能力。
3、提高自身業(yè)務(wù)能力，努力探索保教工作的指導(dǎo)策略，促進幼兒園保教質(zhì)量的提高。
雖然忙碌但很充實，這是我今年最大的感受。雖然在工作中已竭盡全力，但時有不盡人意的地方，可是我依然從忙碌的工作中感受到來自領(lǐng)導(dǎo)的信任，感受到來自老師們的理解與支持，使我在新的學(xué)年里信心滿懷、動力十足，爭取更大的進步，更好地服務(wù)社會、家長與幼兒。
業(yè)務(wù)園長個人的工作總結(jié)篇十九
xxxx年悄然劃上了一個圓滿的句號?；厥走@一年的工作，我倍感欣慰。雖然說不上創(chuàng)造了一流業(yè)績，但我立足于本職崗位銳意進取，推動幼兒園發(fā)展又上了一個新的臺階，推動教師們的教育教學(xué)水平又提升到了一個新的層次。我努力探索以人為本、科學(xué)管理的辦園策略與方法，在不斷的實踐與探索中，無論是辦園條件、管理水平、師資建設(shè)，還是保教質(zhì)量、幼兒發(fā)展都取得了顯著成效。下面我以點滴工作體會求正于同仁。
一、強化內(nèi)部管理，提高辦園檔次。
園長是一個幼兒園的靈魂。我注重自我的反思與學(xué)習(xí)，更注重班子隊伍的建設(shè)，以我為核心的班子人員為園內(nèi)的廣大教師起到了模范帶頭作用。班子建設(shè)我強化三個意識：“一體意識”、“開拓意識”、“服務(wù)意識”。班子人員團結(jié)一致、分工明確、勤政廉潔、嚴(yán)以律已，是一支“開明、團結(jié)、廉潔、高效”的好班子。我?guī)ь^撰寫論文、上公開課，在教師中引起強烈反響，在年輕教師中起到了重要的榜樣示范作用。在我的帶領(lǐng)下，我們的班子人員是幼兒園來得最早走得最晚的人。我講奉獻，作表率，潛移默化引領(lǐng)著幼兒園良好的師德師風(fēng)。
我注重為教師創(chuàng)設(shè)有彈性的創(chuàng)造工作空間。工作中，時時不忘征求教師的想法意見，采用對話式而非命令式;思想上，鼓勵多交流不求大一統(tǒng);工作方法靈活多變。我努力營造健康溫馨的文化氛圍。在保證教育現(xiàn)代化建設(shè)投入的同時千方百計地提高教職工福利待遇;我以務(wù)實的作風(fēng)投入工作，引領(lǐng)著周圍的年輕教師奮發(fā)向上;我以滿腔的工作熱忱凝聚人心。我不擺架子、不說空話、不唱高調(diào)，常見縫插針與年輕教師交流思想、促膝談心，引導(dǎo)教職工珍愛自己、熱愛生活、快樂工作。一件件細(xì)致入微的小事，充分體現(xiàn)了我對教職工的關(guān)心。我情感化、彈性化的管理凝聚了全園教師的真心，激發(fā)了廣大教職工工作的積極性、主動性、創(chuàng)造性。
二、狠抓內(nèi)涵建設(shè)，提升教育質(zhì)量。
在“務(wù)實與靈活兼俱、求真與創(chuàng)新統(tǒng)一”的大思想下，我狠抓園本內(nèi)涵建設(shè)，大力提升辦園質(zhì)量。暑假期間重新裝修了大班層面教學(xué)樓，封閉了整個大樓的陽臺，使幼兒園環(huán)境更溫馨、更兒童化。每班每室添置了空調(diào)，校園局域網(wǎng)不斷完善。在局域網(wǎng)的支撐下，基本實現(xiàn)了無紙化辦公。計算機網(wǎng)絡(luò)做到了班班互通、上下級互通，園部資源共享提高了管理透明度，增強了管理效益。
我倡導(dǎo)教師悉心鉆研教學(xué)藝術(shù)，提高課堂教學(xué)質(zhì)量，厚實實踐基礎(chǔ)，不斷根據(jù)新的基礎(chǔ)刻育理念來審視和反思自己的工作，理性構(gòu)建自己的教育觀念，不斷提高教育藝術(shù)、積累教育智慧。我鼓勵教師“人人有潛力，個個能成功”，鼓勵團隊合作，提升教育智慧。我狠抓重點教師的培養(yǎng)、重點課型的研究，強化教師專業(yè)發(fā)展過程中的具體目標(biāo)和實施步驟。我充分運用表彰、鞭策、激勵等機制推動教師成長，引導(dǎo)教師向著各級名師的目標(biāo)奮進。我用清晰的目標(biāo)激勵教師，不斷用階段性的目標(biāo)引導(dǎo)教師，用積小勝為大勝的辦法，不斷增強教師的工作成就感，使教師們迅速成長。
三、更新辦園理念，強化服務(wù)意識。
面臨發(fā)展快、競爭強、要求高的幼教形勢，我堅持學(xué)習(xí)，不斷更新理念與時俱進。在新的時代背景下，我大力倡導(dǎo)教師一方面要教書育人，另一方面要有強烈的服務(wù)意識。在我看來，幼兒園的生存與發(fā)展既要用過硬的教育質(zhì)量贏得良好的社會信譽，更要用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)羸得家長的滿意和支持。家長是幼兒園的上帝，它既可載舟又可覆舟，有了廣大家長的滿意，才有可能形成良好的社會聲譽;有了良好的社會聲譽，幼兒園才能不斷發(fā)展壯大。
基于以上思想，我不斷強化教師服務(wù)意識的培養(yǎng)，引導(dǎo)教師事事、處處設(shè)身處地為家長著想，為家長解決后顧之憂，通過辦好一件件小事去贏得家長的滿意。同時，作為一園之長，我更從宏觀面上做好家長工作。我分批召開不同類型的個性化家長會，分別做好個別家長工作，重點家長區(qū)別對待。我充分發(fā)揮家委會的作用，幼兒園重大舉措充分征求家長意見，讓家長民主參與幼兒園的管理，充分利用“彩虹報”為橋梁，及時做好廣大家長的宣傳、溝通、引導(dǎo)工作。多形式的家長工作，充分贏得了家長對我工作的肯定。
優(yōu)質(zhì)服務(wù)的首要條件是保證幼兒的安全。安全健康是幼兒園一切工作順利開展的保證，我高度重視，常抓不懈。我對全園教職工進行安全意識強化教育，使“人人講安全、事事講安全、時時講安全”的意識深入人心。幼兒園新增二位年輕的保安輪值門衛(wèi)，強化領(lǐng)導(dǎo)班子值班檢查監(jiān)督制，大力推行崗位責(zé)任制，廣泛開展教職員工、幼兒家長、幼兒身體狀況、心理素質(zhì)、特殊病史的排查活動;保證幼兒園嚴(yán)格執(zhí)行家長持卡接送制;嚴(yán)格家長接送幼兒車輛的管理。同時，幼兒園進一步完善了食堂建設(shè)，增加了備餐間、更衣室，狠抓保健衛(wèi)生的“三個原則”、“四個嚴(yán)格”、“五個認(rèn)真”，使我園保證了衛(wèi)生安全工作常態(tài)達標(biāo)，本年無一例責(zé)任事故發(fā)生。
刻育需要無私奉獻，管理需要不斷創(chuàng)新。讓我在反思與展望中以更好的姿態(tài)投入嶄新的20xx年。相信在新一年的工作中，我會取得更大的成績!