在一個固定的時間段內(nèi)，總結(jié)可以幫助我們梳理和整理心中的思緒和感受。怎樣提高寫作的表達能力和語言表達能力是我們需要努力的目標之一。以下是一些教育改革的案例和實踐，讓我們一起關注教育的發(fā)展和變革。
稅收培訓學習心得感想篇一
通過拓展培訓學習，在遇到困難時，我堅信我不是一個人在戰(zhàn)斗，因為我的背后有著一支蘊藏著未知卻又擁有無窮力量的強大隊伍——團隊的無限互助，在此分享心得感想。下面是本站小編為大家收集整理的拓展培訓學習心得感想，歡迎大家閱讀。
跨年聯(lián)歡晚會暨野外軍事旅游拓展訓練一天倒計時(還剩32個小時)開始，一切準備就緒，讓我們期待一個令人激動的時刻、讓我們參與一次不一樣的盛大戶外活動、讓我們共同享受不一樣的精彩紛呈，有你更美。我們本次活動取得圓滿成功!
七巧板游戲?qū)F隊的溝通，領導有著重要的作用;這個游戲看起來很簡單，兒時玩的游戲，不過經(jīng)過改編了，教練將我們40個人分成7個小組，然后將5色7塊共35塊七巧板分給7個小組，要求7個小組按照既定要求完成計劃。每個小組的任務不同，之間需要相互配合，溝通，通過交換方能完成任務。游戲開始后各組為了各自的目標與其他小組進行溝通，后發(fā)展到七巧板誰也不借給誰了。一時大家都不能完成任務，當我們發(fā)現(xiàn)問題嚴重后，立即召集各組聯(lián)絡員開會，一組一組完成，最后得到了教練的認同，我們組將我們的七巧板全部貢獻給其他組，結(jié)果我們6組得到了80分，第二名。最高分僅為90分。
過這個游戲我們學習到工作中溝通的重要性，協(xié)同工作發(fā)揮團隊的力量，即使一個小組獲得了滿分，但整個團隊沒能完成任務一樣不能成功，只能與失敗攜手。通過這個游戲是我們認識到：如果我們工作中大家各自管各自的工作，沒有協(xié)同，即使一個部門使出渾身解數(shù)，萬分努力，也是事倍功半。故通過該游戲我們認識：在領導下達工作任務后各部門需要及時甚至隨時隨地進行溝通，給對方出謀劃策，讓別人給自己提建議;以及溝通部門之間如何合作，如何謀劃，如何利用目前的資源最短時間，最節(jié)約資源完成任務。盡管溝通協(xié)調(diào)可能浪費一點時間，但是砍柴不誤磨刀工，制定。
工作計劃。
實施步驟提高工作效率最后將事半功倍。
同時通過這個游戲中我們看到第7小組的重要性，其實第7組是核心組，第7組的聯(lián)絡員需要召集大家開會，明確目標。資源是有限的，如何充分利用現(xiàn)有資源完成既定目標，那么就需要一個核心的組織者，來協(xié)調(diào)大家的資源，在有限的資源的情況下通過合理的組織，并分工明確才能在最短的時間里完成工作。使團隊的各個部門形成合力，每個部門都必須有大局觀和良好的協(xié)作意識，要服從決策者的指揮，以團隊的利益為最高利益，與其他部門之間要相互信任，要有主動溝通的意識，并掌握有效的溝通渠道和方法，共享資源并且合理配置資源來提高團隊整體價值達到互利共贏的目的。組織工作優(yōu)秀的團隊首先應該有一個優(yōu)秀的領導者，有一個共同的目標愿景，利用現(xiàn)有資源，合理調(diào)配方能組織大家實現(xiàn)共同目標而制定的計劃。
停車游戲：群策群力，共同謀劃。通過這個游戲需要大家共同努力，開動腦筋，群策群力，共同謀劃;一個人的智慧是有限的，大家的共同參與力量是無窮的。團隊需要信任;該游戲是讓兩個小組各圍繞一個圓圈，后邊的人雙手搭在前邊的人的肩膀上，隨著教練的口令，前邊的人坐在后邊的人的腿上，整個團隊能夠保持穩(wěn)定。
該游戲需要每個人信任被坐的人能夠讓自己坐下來，而不認為自己將坐到地上，只要任何一個人擔心將會導致全小組人失敗。聯(lián)想到平時的工作中，不要自我設限，處處打自己的小算盤，要相信自己同時更要相信團隊的每一個成員，只要你信任別人，拿出你的真誠對待別人，別人才會信任你，當你遇到困難時，大家會毫無保留地伸出愛心之手來幫助你。團隊才能夠穩(wěn)如泰山。
踏著清晨的陽光，前往笑翻天樂園拓展訓練基地的路上，和新進的所有同事一起進行拓展訓練，期待、興奮…玩了很多游戲，真的學到了很多，當時不覺得很累。在太陽底下的拓展，學員們艱苦并體會著。一開始大家都以為是輕松的活動吧，但卻體驗了一場嚴峻而撒汗的拓展訓練!
第一個拓展訓練項目是培養(yǎng)團隊精神,需要從上到下從里到外團結(jié)協(xié)作,不停接客,無論公私,努力攬人。同時鍛煉了積極勤奮開朗和感恩的思維方式;做這樣一個備受爭議和詬病的工作,心理素質(zhì)必須過硬,內(nèi)心堅強,被虐同時仍要感謝來客給我們帶來財源滾滾。
搭人梯的男生，一把心酸淚吧。我個子低，即使站在最高男生肩膀也夠不到上面同學伸下的手，掙扎中不知道誰托著腳把我舉了起來。游戲外呢，誰會在我掙扎無助時拉我一把或是托起我滿是泥巴的腳。沒有誰有這個義務。
成功后大家忘情歡呼跳躍，大家都很感動，女生很多眼眶都紅了，我也被感動數(shù)回，雖然知道社會還是無情的，但這種感覺真的很好，我明白了戰(zhàn)友的感情為什么那么深了。超感動!踩過人梯對面有無數(shù)雙信任的手臂感覺真好。
信任背摔是一個很有意思而且很有啟發(fā)性的游戲，它告訴我們在生活中面臨很多的抉擇，這時候往往就是一句：“我已準備好，然后便勇往直前”。而顧慮，恐懼，猶豫，都是絆腳石。所以，在生活中，何不讓自己活的輕松些，灑脫些?這個項目從給隊友充電鼓勵，到隊友勇敢的登上高臺，再到背對大家按照標準動作倒下來，大家齊心合力的接住隊友，團隊接住隊友后的再一次鼓勵和分享體會。整個環(huán)節(jié)考驗的不僅僅是個人的膽量和勇氣，更考驗的是團隊的配合，團隊永遠是在你最需要的時候堅定不移的在你身后!
人生第一次拓展訓練，各種害怕，各種感動，各種欣賞!也許，一個優(yōu)秀的企業(yè)，不僅僅在于豐厚的待遇和良好的社會回報，更在于企業(yè)精神和你能夠為之震撼的團隊力量。在這個過程中，感謝那些看見我從十米高臺掉下來沒有嘲笑而是安慰鼓舞我的伙伴，感謝我們共同的信念和美好的意志。
我們公司舉行了一次野外拓展培訓，對于這一次戶外拓展我們非常期待，也很興奮、好奇，因為以前我們從來沒有聽說過野外拓展培訓這一方面的培訓，重要的野外進行的。終于可以品嘗一下美味的野炊，也可以感受一下大自然的氧吧。
這次拓展培訓中，令我最難忘的、最深刻的就是“闖關酷地帶”這個項目。拓展項目開始時，我們被分為兩個小隊進行，一個叫做猛虎隊、一個叫做降龍隊，兩個小隊都各自為了自己團隊的成績而奮斗，團隊的隊員相互幫助、共同努力，為了奪取第一名的頭銜他們豁出去了。其實想想工作中，不就是這樣嘛?在這個弱肉強食的社會中，只有強者才能夠生存下來。當然一個公司想要在社會中立腳，就要靠團隊協(xié)調(diào)合作、各盡其職、共同完成才行。
這次拓展拓展培訓，每一個拓展項目都讓我們受益匪淺，讓我們啟迪了在平常生活中許多簡單的道理。
本周，我們部門員工赴笑翻天拓展基地進行以“運通有我誰與爭鋒”為主題的旅游拓展訓練。員工們積極參與、通力協(xié)作，圓滿完成了各項拓展項目。拓展訓練過程中我們將力量凝聚在一起，為了同一個目標，必須精誠合作，摒棄自我，相互鼓勵相互支持，用同樣的步伐和頻率才能更好更快邁向美好的未來。
信任背摔。每位隊友都要站在1.6米的站臺上，背身跌落，底下的其他同事安全的接住他/她。每位隊友的體型及體重各不相同，若要安全、平穩(wěn)的著地，你就必須堅定地信任底下接你的隊友?！罢埾嘈盼覀?”……當你在跌落的剎那，你的頭腦里是空白的，仿佛新生兒，那時，你需要及唯一能做的就是享受隊友給你的堅定信任感!
我們的任務是一個團隊一次性全部渡過硫酸河，但唯一的工具是12塊不會被腐蝕的“生命磚”，而且每塊磚都必須有腳，并且身體的任何部分都不能觸碰地面，最后12塊磚也得帶往河對岸。起初，原以為很難辦到，沒想在隊友的“集思廣益”并共同努力下，我們贏得了勝利!每次騰出來一塊新的“生命磚”時，我們的隊友都會大聲的歡呼，集體意識及榮譽感響徹整個訓練場地!我們的歡呼是對自己、對隊友的鼓勵，更是對團隊互助精神的有力彰顯!團結(jié)就是力量，個人的力量是單薄的，但團隊的力量是無限的!在遇到困難時，我堅信我不是一個人在戰(zhàn)斗，因為我的背后有著一支蘊藏著未知卻又擁有無窮力量的強大隊伍——團隊的無限互助!
滾動履帶。在用指定的報紙和膠帶粘成一個圓形成滾動的“履帶”，整隊隊員進入“履帶”中行走到終點才算是勝利。任務出來后，我們團隊一起研究一起動手制作。比賽開始后，整隊隊友齊心合力，一點一點的向前移動著腳步，并緩緩的向后傳送著“履帶”，平穩(wěn)的向前移動……雖然比賽途中我們也有違規(guī)被罰停，但在我們?nèi)犼犛训墓餐ο?，最終還是取得了勝利!在這個訓練項目中，雖然只比對手早那么一點點先完成任務，但“細節(jié)決定成敗”，我們的報紙“履帶”從比賽開始到結(jié)束都沒有斷裂過，這是做好了充分準備后的有力效驗!
在回憶起來信任背摔還會有點鼻頭發(fā)酸的感覺兩天的拓展確實給了我很多寶貴的體驗和值得紀念的回憶，在分歧和協(xié)作中收獲了成功的愉悅、理解、感動、信任和友情，很懷念和大家一起辛苦并快樂著的日子。雖然現(xiàn)在步伐很小，但是，我在堅持堅定地朝著夢想邁進。我期待著一天在廣闊的天空中，聽到的是你實現(xiàn)夢想分享喜悅的聲音，加油!謝謝隊員們的引導與鼓勵。我依然記得在100多人面前顫顫巍巍說出自己夢想時的心跳聲。
稅收培訓學習心得感想篇二
稅收誠信學習心得稅收是國家財政收入的主要來源，也是國家實施宏觀調(diào)控的重要手段，更是構建和諧社會的重要物質(zhì)基礎。目前，全省上下在強調(diào)優(yōu)化稅收服務，提高稅收工作人員服務意識的同時，提高公民依法誠信意識也是一個不容忽視的突出問題。
據(jù)一份有關“誠信納稅”的調(diào)查資料顯示，在誠信納稅認識上，大部分人認為信用比金錢更重要，有的`人卻認為社會上普遍存在偷稅行為，多數(shù)市民不愿意稱呼自己是納稅人；在納稅知識上，普遍認為納稅基礎知識薄弱，有的企業(yè)財會人員竟然搞不清稅收保全強制執(zhí)行措施與稅務行政處罰之間的區(qū)別；在納稅行為上，當依法納稅與單位或個人利益發(fā)生碰撞時，有的人將單位和個人利益放在首位，有的納稅人認為只要有經(jīng)營收入就應該主動到稅務機關申報納稅，半數(shù)以上的消費者能夠主動索要發(fā)票。該資料客觀反映了當前一些公民亟待提高的納稅意識和喜憂參半的納稅狀況。
從某種意義上說，公民納稅意識薄弱主要和稅法宣傳力度不夠有關。筆者認為稅務部門應從以下幾個方面做出努力：
二是要宣傳公民依法納稅與國家和公民的利益密切相關，稅收取之于民，用之于民；
三是要宣傳公民依法納稅是應盡的義務和責任，是回報國家和社會的體現(xiàn)，也是公民道德規(guī)范的具體體現(xiàn)。
四是要宣傳依法納稅是衡量企業(yè)的商業(yè)信譽和商業(yè)道德的重要標志。
除了各級稅務部門的積極努力之外，廣大公民也應該自覺提高依法納稅的思想境界，進一步樹立大局意識，正確處理好國家利益、集體利益與個人利益的關系，堅持守法經(jīng)營、誠信納稅。每個納稅人都應把依法納稅作為生存發(fā)展的前提條件，立足于自身的長遠發(fā)展，樹立起良好的商業(yè)信譽和企業(yè)形象。依法誠信納稅是我們共同的責任和義務。讓我們攜起手來，齊心協(xié)力，扎實進取，共同推進我省地稅稅收事業(yè)取得更大的發(fā)展，為順利實現(xiàn)“十一五”規(guī)劃和全面構建和諧社會做出新的更大貢獻。
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稅收培訓學習心得感想篇三
下面，我結(jié)合自身實際談幾點體會：
要進一步加強學習實踐。只有不斷加強學習才能提高自身素質(zhì)，才能提高拒腐防變能力。不學習思想就無法進步，能力就無法提高?；钌氖聦嵾€告訴我們，不學習，思想就得不到改造，欲望就容易膨脹，就拒絕不了誘惑，一遇到誘惑就容易亂了方寸，就容易被誘惑的繩索絆倒?！耙允窞殓R，可以知興替;以人為鏡，可以知得失”。因此，在價值觀上，我們也必須要有一個明確的認識，要時刻按照社會主義市場經(jīng)濟法則辦事，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。要不斷提高自身決策水平和執(zhí)政能力，把握時代脈搏，求真務實，與時俱進。自覺實踐過好權力利益關、思想道德關、監(jiān)督管理關和廉潔自律關，要時時注重學習，處處加強世界觀、人生觀和價值觀的改造，加強黨性修養(yǎng)，不斷增強廉潔自律意識和拒腐防變能力，從思想深處筑起黨紀國法和道德意識防線。特別要針對自己長期在機關工作，對基層工作不熟、不專的短板，集中學習上級有關文件，完善理論知識體系，結(jié)合蒲城公安工作和隊伍建設實際，轉(zhuǎn)變工作思路，創(chuàng)新工作方式，大膽指導實踐，達到知行結(jié)合，知行統(tǒng)一，切實為公安工作的創(chuàng)新發(fā)展服好務，為打造過硬公安隊伍服好務。
要進一步堅定理想信念。始終堅定共產(chǎn)主義和有中國特色的社會主義的理想和信念，是共產(chǎn)黨員的立身之本。黨員領導干部喪失了理想信念，就會失去精神支柱，失去靈魂。腐敗分子之所以走上犯罪的道路，究其原因，就是在市場經(jīng)濟改革的大潮中，少數(shù)領導干部在金錢、官位、名利的誘惑下，放棄了對世界觀的改造，放松了對自身的要求，出現(xiàn)了“只講實惠，不講理想;只講索取，不講奉獻;只講錢財，不講原則”等現(xiàn)象。在市場經(jīng)濟的形勢下，只有自覺地進行世界觀、人生觀、價值觀的改造，堅定自己的信念，牢記為人民服務的宗旨，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，提高自我約束能力，提高自我警省能力，堅決抵制市場經(jīng)濟條件下物欲橫流的誘惑，過好權利關、金錢關、人情關，才能經(jīng)受住各種考驗，抵御住各種誘惑，立于不敗之地。
要進一步強化宗旨意識。時刻把《黨章》當成自己工作、生活的一面“鏡子”，把焦裕祿、牛玉儒、楊善洲等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員當成學習、看齊的“標桿”，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，樹立為黨為人民無私奉獻的精神，把個人的追求融入黨的事業(yè)之中，正確對待權力、金錢、名利，在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約，不奢侈浪費;在工作作風上，要深入實際，聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，想群眾之所想，急群眾之所急，同群眾建立魚水關系;遇事多進行換位思考，體恤民警，關心群眾，放下身段，把工作的“主陣地”放在基層，把工作的重心放在解決基層民警群眾疾苦上，放在推動各項公安工作開展上，放在抓隊伍建設管理上，放在排除急難險重任務上。把加強宗旨意識和作風修養(yǎng)作為自己的終身課題，堅持下去。
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稅收培訓學習心得感想篇四
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業(yè)務技能、工作質(zhì)量、和服務責態(tài)。
在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論知識，還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務質(zhì)量和服務水平，認真踐行“與客戶共贏”的服務理念，在平時工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司的有關精神，進一步解放思想，與時俱進，認真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強化基礎管理夯實發(fā)展根莖，深化隊伍建設激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學習培訓結(jié)合自身的工作我有以下學習心得。
一、市場。
市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。
二、品牌。
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務品牌，讓客戶對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場。
三、服務。
當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務營銷，而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是客戶導向，它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務。
四、存在不足。
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標，找不到工作方向?？傉J為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。
2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鉆研的精神，總認為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標，找不到工作方向。今后要加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
4、是團結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報公司領導對我的信任與支持。帶領姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此，我會以20xx年為新的起點，以求真務實的工作作風、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達的銷售目標和任務。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長期的認可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實干事，認真工作，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。
此次公司組織培訓讓我更是受益匪淺!說白了培訓的目的就是讓每一個參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷售，余經(jīng)理跟我們講解了很多，專業(yè)知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地。
現(xiàn)將此次培訓總結(jié)作如下匯報：
—、本次學習的內(nèi)容。
1、5月22號余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓內(nèi)容，說到了企業(yè)文化，企業(yè)知識，商務禮儀等等。。緊接著就說到了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應具備哪些素質(zhì)。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié)，1：做好準備，2:打招呼3：了解需求4：介紹商品5：滿足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。
2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣!興趣?如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟fab的講解差不多，必要時也可以反其道而行baf!!重中之中說到了銷售關鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購買的欲望，從而最終促成銷售，達到成交率。其次就說到了如何促成顧客購買的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做，如何做。最后就說到了連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點等等，以上這些是此次最主要的培訓內(nèi)容。
十分感謝公司此次對我們提供的培訓，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。
稅收培訓學習心得感想篇五
為期近一周的黨課培訓結(jié)束了，聽了老師們精彩的講述，我們這群80后90后的年輕人學會了很多，了解到很多有關黨的知識，為我們以后進一步的學習打下了很好的基礎。我感覺老師安排的每一節(jié)課的內(nèi)容非常的恰當，從很多方面為我們講述了有關黨以及我們預備黨員應該了解的知識。從做學習型政黨，到黨性修養(yǎng)，再到科學發(fā)展觀，還有我們預備黨員必須知道的如何度過預備期等等，每個老師都帶給我們無窮的知識，使我的感觸頗深。
一.加強學習、不斷學習，建設學習型黨組織。做學習型黨員，是共產(chǎn)黨人始終堅持與時俱進時代精神的具體體現(xiàn)，是全面落實“三個代表”的具體舉措，是始終保持黨的先進性、純潔性和創(chuàng)造力的重要因素，是緊跟時代發(fā)展進步的步伐，不斷完善和充實自己，使思想和工作都不停頓的現(xiàn)實需要。重視學習、善于學習是中國共產(chǎn)黨的政治優(yōu)勢，也是中國共產(chǎn)黨區(qū)別于其它政黨的顯著特征。在革命和建設的每一個重要歷史時期，黨中央都號召全黨同志要根據(jù)形勢和任務加強學習、善于學習、善于重新學習，以深入的學習來推動思想解放、工作轉(zhuǎn)變和新任務的完成，迎接時代挑戰(zhàn)。黨的三代領導核心毛澤東、鄧小平、江澤民對學習的重要性都作過非常深刻的指示和論述。早在延安時期，毛澤東同志就明確提出“改造我們的學習”，“整頓黨的作風”，號召全黨加強馬克思主義的理論學習，注重研究中國的實際和現(xiàn)狀。全國解放前夕，毛澤東同志再一次發(fā)出加強學習的號召，要求全黨同志必須以極大的努力學會管理城市和建設城市，學會做經(jīng)濟工作。鄧小平同志曾經(jīng)指出：“學習是前進的基礎”，“在不斷發(fā)現(xiàn)的新問題面前，我們黨總是要學，我們共產(chǎn)黨人總是要學，中國人民總是要學，誰也不能安于落后”。1978年，鄧小平同志在著名的《解放思想，實事求是，團結(jié)一致向前看》的重要講話中明確指出，實現(xiàn)現(xiàn)代化是一場深刻而偉大的革命，這種革命是在不斷地解決新的矛盾中前進的，“因此，全黨同志一定要善于學習，善于重新學習。”在改革開放進入關鍵時期，江澤民同志多次號召全黨“學習、學習、再學習?！彼趤喬?jīng)合組織人力資源能力高峰會上提出：“學習是提高人的能力的基本途徑，要構筑終身學習教育體系，創(chuàng)建學習型社會?！焙\濤同志強調(diào)指出：“加強學習，不僅是領導干部提高自身知識水平的重要途徑，也是提高自身精神境界的重要途徑?！薄靶蝿荼迫恕⒉贿M則退，任務逼人、不學則退?！秉h的十六大報告進一步提出要“形成全民學習、終身學習的學習型社會”。黨的第十六屆四中全會再次指出要“營造全民學習、終身學習的濃厚氛圍，推動建立學習型社會?！闭且驗槲覀凕h始終保持了堅持學習的優(yōu)良傳統(tǒng)，總是善于根據(jù)形勢和任務的發(fā)展變化加強學習，才能保持共產(chǎn)黨員先進性，才能保持不斷地與時俱進，不斷地從勝利走向勝利。我們是黨的主力，是黨的后備軍，我們應該向黨學習，如何做一名合格的學習型政黨。從身邊做起，從小事做起，王老師在講課中告訴我們一個我們都知道的卻被我們一直忽視的行為，就是“活到老，學到老”。我們大學生應該將這種行為進行到底。讓學作為一個過程，而不是一個結(jié)果，更不是一個工具。
和當代理論界論述，黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員先進性不斷升華的過程，具體表現(xiàn)在四個方面：
黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員自我教育的過程。共產(chǎn)黨員的黨性修養(yǎng)是黨員本質(zhì)的改造，具體說就是用共產(chǎn)主義的世界觀去改造自己的非無產(chǎn)階級的世界觀和非無產(chǎn)階級的意識;用黨和人民利益高于一切的原則去克服個人主義的思想;用工人階級先鋒隊的思想去塑造共產(chǎn)黨員的良好形象。這種塑造是共產(chǎn)黨員自覺按照《黨章》的規(guī)定，進行先進性自我教育、自我塑造的過程。
黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員自我鍛煉的過程。共產(chǎn)黨員的黨性修養(yǎng)來自實踐，服務于實踐，具有鮮明的實踐性。共產(chǎn)黨員的黨性修養(yǎng)，不是為了修養(yǎng)而修養(yǎng)的唯心主義的修身養(yǎng)性，而是為了更好實踐的唯物主義的實踐鍛煉。“共產(chǎn)黨員的黨性鍛煉，說到底是樹立和堅持正確的立場、世界觀的問題。”
黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員自我改造的過程。黨性改造就是通過加強黨性修養(yǎng)使自己的個性適應黨性要求，充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性的過程。每一個共產(chǎn)黨員都有自己的個性，黨性是共產(chǎn)黨的共性，自我改造就是黨員對黨的本質(zhì)屬性進行深刻的理解和內(nèi)化，在改造客觀世界的同時自覺地用黨性原則規(guī)范自己的行為，不斷改造自己的主觀世界，使個性服從于共性，共性引導個性，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的積極性和創(chuàng)造性。
黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員自我完善的過程。共產(chǎn)黨員黨性修養(yǎng)的目的是實現(xiàn)黨性修養(yǎng)覺悟的提高，達到共產(chǎn)黨員的自我完善。黨性是規(guī)范和發(fā)揮共產(chǎn)黨員積極性和創(chuàng)造性的準繩，黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員自覺按照黨性標準進行不斷教育、鍛煉、改造，最后達到共產(chǎn)黨員標準的過程。它是共產(chǎn)黨員自身的自我完善，是自律和自強的統(tǒng)一。只有不斷自我完善的共產(chǎn)黨員，才能達到黨性修養(yǎng)的目的，才能永遠走在時代的前列，才能擔負起人民和時代賦予的歷史重任。
自我教育、自我鍛煉、自我改造、自我完善，共同構成了共產(chǎn)黨員黨性修養(yǎng)的主要內(nèi)涵，它們是互相關聯(lián)、同步進行、良性互動的關系，不能將它們截然分開。黨性是先進性集中而具體的體現(xiàn)，一句話，黨性修養(yǎng)就是共產(chǎn)黨員先進性不斷升華的過程。
強老師的精彩演講使我對黨有了一個更深層次的了解，有了更進一步的升華。希望以后有機會還會聽到強老師的講課。
三.科學發(fā)展觀，是中共中央胡錦濤在7月28日的講話中提出的“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展”，按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟社會發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放”的要求推進各項事業(yè)的改革和發(fā)展的一種方法論，也是中國共產(chǎn)黨的重大戰(zhàn)略思想。在中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會上寫入黨章，成為中國共產(chǎn)黨的指導思想之一。
稅收培訓學習心得感想篇六
作為一名高等院校成人教育管理者，我深刻的認識到在知識經(jīng)濟時代，發(fā)展社會主義經(jīng)濟、科學技術的重要性，而科學技術正是先進文化的重要組成部分，高等院校是優(yōu)秀文化的源泉。為了推動社會主義的文化發(fā)展，高等院校必須充分發(fā)揮教育功能。高科技的迅猛發(fā)展，是知識經(jīng)濟時代的必然趨勢，但是知識經(jīng)濟時代不僅要依靠少數(shù)科學家的尖端科技成果，更重要的是全體勞動者的素質(zhì)的提高。能夠使高科技成果得到充分的運用。因此，我國面臨知識經(jīng)濟時代的又一挑戰(zhàn)。是加速“義務教育普及化，高等教育的大眾化”進程，切實提高全民素質(zhì)。然而，從我國目前的高等教育水平上來看，適齡青年全日制普通高校入學率僅9%左右，即便按照《面向21世紀教育振興行動計劃》的要求在20xx年達到15%，也遠低于市場經(jīng)濟發(fā)達國家。如1995年德國44.6%，美國的81%，甚.至低于的世界平均水平16.7%，因此為了迅速提高我國生產(chǎn)力水平，一方面必須加速高等教育體制改革，逐步完善教育法制建設，大力發(fā)展教育研究，改革考試制度，完善高校教育管理與服務，加強高等教育的國際化合作與交流，促進高等教育由精英型向普及型發(fā)展。另一方面，由于我國在崗勞動者素質(zhì)普遍較低。因此，成人高等教育必須加大改革力度，適應市場經(jīng)濟需求，不斷改革教育體制，激勵社會各方面辦學，促進競爭機制;審視社會熱點，適時調(diào)整專業(yè)設置，豐富教育內(nèi)容;緊跟科技發(fā)展，拓展教學方式，協(xié)調(diào)教學關系;明確人才標準，加強教育質(zhì)量監(jiān)督，完善教育管理，從而，繼續(xù)推動成人教育發(fā)揮其應有的作用;建立高效的成人高等管理體系，量質(zhì)并重，培養(yǎng)更多的具有較高學歷的科技和管理人才，滿足社會主義事業(yè)的發(fā)展要求。因此，作為高校成人教育管理者，我深刻的認識到肩負在我們這一代人身上的歷史使命，時刻以“三個代表”理論為指導，努力踏實的做好本職工作，并不斷學習以提高自身素質(zhì)，為學生做出表率，為中國社會主義發(fā)展培養(yǎng)更多的實用型人才。
在本次培訓過程中，我們學習小組還組織了參觀沈陽改革開放后的巨大成果，深感振奮，更加激發(fā)了我愛黨、愛祖國、愛沈陽的激情，并使我再一次深深感到作為一名中國人，一個沈陽人的光榮。為此，我將更加努力學習，努力工作，切實為中國在二十一世紀的騰飛作出應有的貢獻。
稅收培訓學習心得感想篇七
一個月的實習結(jié)束了，在這一個月的實習中，我學到了很多在課堂上學不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在，我將對這個月的實習做一個總結(jié)。
經(jīng)過第二階段的訓練，我進入了實戰(zhàn)訓練階段。第三階段，負責人安排我上門宣傳新品牌“戴爾”，因為“戴爾”沒有中文商標“蘋果”。當顧客路過并發(fā)現(xiàn)“dell”字樣及其非?！皟?yōu)惠”的價格和促銷時。會很驚訝的停下來享受。并且一直問我為什么這么便宜，我只好說是兩個牌子。你臉上的表情變化很快，我知道這個“生意”又要黃了。希望失落感不要影響到他們的商場。
經(jīng)過幾天的促銷活動，我也回到柜臺幫忙銷售。這是我實習的第四個階段。主要賣“dell，lenovo”等品牌，很好的品牌，賣的很快，回來找“麻煩”的客戶很少，但是“紫光”卻是不斷的麻煩，十有八九有問題，有的換了幾次就有問題，而且每次都是“身”“心”的考驗，賣家要求他們找到，售后推回去。
而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的(當然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱。
在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂;(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細;(4)售后服務不是太好，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
稅收培訓學習心得感想篇八
在這次稅收培訓學習中，努力提升自身綜合能力，嚴格按照稅收工作要求，做一名合格的稅務干部，為稅收事業(yè)貢獻力量。下面是本站小編為大家收集整理的稅收培訓學習心得感悟，歡迎大家閱讀。
在署熱略減的初秋，我放下征收工作于8月10日至20日參加了全市地稅系統(tǒng)干部綜合能力提升培訓學習。通過為期10天的稅收業(yè)務技能培訓，讓我收獲多多，主要體現(xiàn)在以下方面：
一、更新了知識，開闊了視野。
知識在于更新，特別是在當今國際多元化發(fā)展時代，稅收工作也發(fā)生著較大變化，為適應當前稅收形勢，市縣地稅局與西南財大精心組織了這次培訓。培訓學習中，我們主要學習了《中國的安全環(huán)境與外交形勢》、《新思想觀點新提法解讀》、《稅收執(zhí)法風險防范》、《稅務干部廉政行為規(guī)則》、《稅收征管疑點難點分析》、《建安、房地產(chǎn)企業(yè)稅務檢查實務》、《房地產(chǎn)行業(yè)稅收政策分析與征管》、《企業(yè)財務報表涉稅分析》、《會計常見作弊手法分析》、《納稅服務的形勢與任務》、《近期稅制改革前沿問題與動向》、《公務員形象塑造與行政禮儀》、《壓力應對與心理調(diào)適》及《音樂人生》。授課老師全是專家教授，講解涉及的知識面相當廣闊，我被老師淵博的知識、嚴謹?shù)慕虒W、精準的語言、靈活的方法、精心的策劃及幽默和諧的表達深深折服，使我在學習中感受到了學習知識的樂趣和身心的愉悅。通過學習，讓我學到了許多實用的新知識，解決了實際工作中不能解決的難題和新問題，彌補了自身的不足。通過學習，促使我改變舊的思想觀念，將思路提升到更高境界思考問題。自參加工作以來，很少參加這樣的培訓，即使有學習也不全面。注重學習培訓是近年以來的事，這之前大多是“天寒了才去購衣服、下雨了才去購雨傘”，事前培訓極少，很難適應稅收實際工作需要，這樣就導致基層稅務人員嚴重缺乏理論知識的更新，久而久之便形成阻礙稅務人員勝任工作的積極性及提高實際操作技能和辦事效率的重要因素。這次學習培訓可算是雪中送炭。老師們精心備課，悉心授課，并采用與稅收工作實際相結(jié)合的方法進行深入淺出的講解和闡述，使我們?nèi)菀桌斫夂徒邮?，有效激發(fā)了我們的學習熱情和興趣，達到了培訓目的，收到較好學習效果，對今后稅收工作的規(guī)范化運行必將起到積極的推動作用。
二、懂得了知識的重要，學習勢在必行。
這次培訓學習讓我知道自己系統(tǒng)知識的嚴重匱乏，不學不知道，越學越感覺自己不懂得的東西實在太多。從事稅收工作多年，認為憑多年的實際工作經(jīng)驗應該基本能夠勝任，但在處理實際問題時并非如此，特別是參加了這次培訓學習后，才知道我們所從事的工作與其他行業(yè)一樣具有極大的風險性，工作中來不得半點虛假，更不能馬馬虎虎，稍有疏忽就有可能出大錯誤人誤己。稅收工作涉及方方面面，這次學習時才知道需要掌握的稅收法律條款多達一萬以上，且隨時更新，不加足馬力竭盡全力學習要在當今時代搞好稅收工作那是斷然不行的。目前平常工作雖然能夠基本推行走，但遇到較為復雜的稅收業(yè)務就很難說了。在學習之前就遇到一個外地納稅人需要取得總機構和分包機構建安發(fā)票，在花費多半天時間經(jīng)過多方咨詢才最終完成，好在納稅人還算理解。經(jīng)過這次事件，自己知道學習的確至關重要。要成為一名合格的稅務人員，不加強學習，努力提高政策業(yè)務水平，不能全面較熟練地掌握稅收政策業(yè)務和實際操作技能，或者死搬教條不能靈活運用，沒有認真負責的工作態(tài)度，要適應當前新形勢下的稅收工作那簡直是天方夜譚。這次培訓讓我更加懂得知識的重要性和學習的必要性。這次培訓涉及內(nèi)容廣、實效性強，老師集中解決了我們在稅收工作實際中的新問題、難點及一些模糊概念，為今后提高實際工作能力必將起到推動作用。
三、更新觀念，規(guī)避執(zhí)法風險。
多年來，在稅收實際工作中，按照稅收政策法律規(guī)定，基層稅務機關對稅收業(yè)務實行征管查相分離的處理原則，因缺乏系統(tǒng)培訓學習，即使培訓也實行分條塊培訓，使征管一線人員對管理與稽查環(huán)節(jié)稅收知識必然缺乏深刻理解，以致于在稅收工作實踐中確真還出現(xiàn)過諸如某些稅收業(yè)務不知道如何辦理的情形。在這次學習之前，平常辦理稅收業(yè)務時，多少還報有因業(yè)務素質(zhì)低不知者無罪的陳舊觀念，通過學習了《稅收執(zhí)法風險防范》、《稅務干部廉政行為規(guī)則》及相關課程后才知道這種觀點是錯誤的。在新形勢下，規(guī)范執(zhí)法、規(guī)避執(zhí)法風險顯得越來越重要。只有在確保安全執(zhí)法的前提下為納稅人服務才既有利于執(zhí)法機關又有利于執(zhí)法人員，也才能夠從根本上杜絕或減少執(zhí)法風險事件發(fā)生。具體應從以下方面入手：一是強化學習，努力提高稅收法制觀念和政策理論水平;二是加強廉政紀律約束，嚴格執(zhí)行《稅務干部廉政行為規(guī)則》及相關規(guī)定，自覺接受群眾監(jiān)督;三是從思想上引起高度重視，防微杜漸;四是嚴格執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，增強責任心和利誘控制力，以規(guī)范執(zhí)法行為;五是牢固樹立為人民服務的宗旨意識和社會主義核心價值觀，增強拒腐防腐能力;六是進一步完善監(jiān)督制約機制，強化源頭控制。
四、學用結(jié)合，提升了理論水平和操作技能。
學以致用，這次培訓的最大特點在于理論聯(lián)系實際，授課內(nèi)容是廣元市地稅局和西南財大針對廣元地稅工作實際精心安排，實用性極強，所設課程如《稅收征管疑點難點分析》、《企業(yè)財務報表涉稅分析》、《會計常見作弊手法分析》、《納稅服務的形勢與任務》等培訓內(nèi)容正是我們需要學習的重要知識，所以大家學習非常認真。老師們精心備課，悉心授課，用精準的語言和生動的教學方法，通過實際案例的講解讓高深的理論變得深入淺出更能讓人易懂難忘。這次培訓解決了稅收實際工作中常常遇到的一些極難把握的難點和模糊概念，通過學習，原來在稅收實際工作中存在的一些一知半解的問題也迎刃而解了。學習的重要性和必要性在這次培訓學習中表現(xiàn)的淋漓盡致、恰到好處。通過學習，使我接受了新理念、新知識，開拓了思路，增強了理論知識水平，實際操作技能也有所提高，同時被老師們的博學睿智、風趣幽默、嚴謹教學所折服，感覺聽這些專家教授講課是一種享受，學習顯得既緊張又輕松，不知不覺在思想上產(chǎn)生了一種越學越想學的求知欲。培訓的時間是短暫的，內(nèi)容是豐富的，效果是長期的。我要以這次培訓為契機，用這次培訓中學到的知識來指導以后的實際工作，努力提升自身綜合能力，嚴格按照稅收工作要求，搞好當前各項稅收工作，做一名合格的稅務干部，為稅收事業(yè)貢獻力量!
金秋九月我有幸參加了市局組織的為期6天的揚州稅院稅收業(yè)務培訓班。作為一名基層地稅干部，我非常珍惜這次難得的學習機會，決心一定努力學習專業(yè)課程。在課堂上，我全神貫注的聆聽老師們的精彩授課，認真記好學習筆記，課間休息時與同事們互相交流，用專業(yè)知識充實自己，努力提高自己的思想認識和理論水平。經(jīng)過學習，我增長了見識，開闊了思路，同時也對當前地稅改革發(fā)展在感性和理性上有了進一步地認識和提高，可謂受益匪淺，現(xiàn)匯報如下：
本期培訓以學習理論和實際操作為主，主要內(nèi)容有：稅收風險識別與原因分析、房地產(chǎn)行業(yè)納稅評估、納稅評估方法與案例分析、稅收征管疑難問題解析、塑造陽光心態(tài)及資本交易項目稽查實務。緊張學習之余還開展了豐富多彩的拓展訓練。通過業(yè)務學習和文體活動，我們?nèi)w學員都收益良多。
學習和培訓，是社會經(jīng)濟發(fā)展、時代進步的要求，也是新時期地稅事業(yè)發(fā)展和稅收精細化管理工作的要求。只有精通業(yè)務，才能認真履行好職責，才能發(fā)揮自身作用。當今世界瞬息萬變，科技突飛猛進，這要求我們只有更好地掌握各類知識，提高做好本職工作的本領，才能不被時代所淘汰。我們必須不斷地加強理論學習來提高自己，才能更好地完成各項工作任務，才能保證工作的質(zhì)量和效率。這次學習培訓，使我對稅收工作職責和任務有了更進一步的認識，增強了做好本職工作的信心和決心。目前我們基層地稅部門的納稅服務意識和納稅服務水平，與形勢發(fā)展的需要和納稅人的期望還存在較大差距，對于我們來說，當務之急是要切實提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，樹立起新形式下稅收征管的納稅服務意識，要樹立新形式征管格局下的優(yōu)質(zhì)納稅服務理念，要從執(zhí)法就是為納稅人服務，從納稅人滿意出發(fā)，實現(xiàn)從監(jiān)督導向型向服務導向型的角色轉(zhuǎn)變，要樹立“以納稅人為本”的服務理念，塑造具有人文關懷與親和力的地稅服務形象。
感謝組織給了我這次加油充電的機會，我將在日后的工作崗位上，繼續(xù)努力學習，提升個人能力，增強為納稅人服務的本領。
八月中旬，集團公司組織了兩次關于稅收籌劃的培訓，徽州文化園的培訓，葉建平老師高屋建瓴，理論聯(lián)系實際，讓我耳目一新;而遠赴南京的培訓，李秀華教授利用對案例的剖析，將稅收法規(guī)進行全方位詮釋，讓我稅務帳務處理的思路更清晰。下面，我將這幾天培訓學習的體會羅列一下，與大家交流。
一、收集稅收文件，存檔備查;閱讀稅收文件，入木三分。
稅收管理的方法很重要。在日常工作中，我們每次遇到有關稅收問題的時候，總是喜歡去翻翻稅法書籍，而且只是看個大概，沒有深入地去研究。建立稅收政策文檔，適時關注稅收政策新動向。這是我們應該做的，任何事物都不是全面的，總是有縫可鉆，有機可乘，稅收政策同樣也是有缺陷，只要我們用心去研究，總是隨時隨地，密切關注國家與地方的稅法法規(guī)和最新稅收政策的出臺，一旦有新變化，可以馬上采取相應措施，把爭取少繳稅的意識融入到公司的整個生產(chǎn)經(jīng)營活動的過程之中。稅收管理與納稅籌劃是互相聯(lián)系的，管理的目的就是盡量少繳稅，這就必然要涉及到籌劃。納稅籌劃并不是說通過某種方法來偷稅或故意漏稅，而是通過籌劃，減少公司的現(xiàn)金流出，增加可支配資金，從而有利于公司的后續(xù)發(fā)展。通過對稅收政策的深入研究，可避免我們繳納不必要的“冤枉稅”，做到：不繳不該繳納的稅款，盡量少繳應繳納的稅款。增值稅轉(zhuǎn)型就是一個很好的例證。20xx年第四季度，我們公司在擴產(chǎn)項目中購進一批機械、電子設備，由于增值稅政策的改變，我們馬上與供應商協(xié)商，推遲設備尾款與發(fā)票的結(jié)算時間，爭取到20xx年，設備所含的進項稅額可以進行抵扣，從而讓公司少繳納了增值稅近18萬元，也緩和了當時的資金壓力。
二、被稅務機關稽查后的應對措施：面面俱到，環(huán)環(huán)相扣，以理服人。
在當前稅收征管與稽查形勢下，公司所面臨的稅收環(huán)境越來越嚴峻?！秶叶悇湛偩株P于加強稅種征管促進堵漏增收的若干意見》文件的下發(fā)，以及今年6月初，國稅總局下達全國必保完成1000億的稽查任務。這些政策與對策的實施，必將對公司的稅收管理增加了難度，也對我們財務人員提出了更高的要求。公司的財務帳務處理與稅法的帳務處理有許多不一樣的地方，而且受地方、行業(yè)的局限性，要做到“無稅收風險”是不可能的。僅發(fā)票報銷不規(guī)范一項，就足可以讓公司背上沉重的稅收包袱。如果被稅務機關稽查，我們該如何應對呢?葉老師結(jié)合自己的稅干經(jīng)驗以及在給企業(yè)咨詢中遇到的情況，教會了我們一個很好的處理方法。不卑不亢，有理有節(jié)，通過自身對稅收政策的把握，將稽查到的稅收問題進行層層盤剝，環(huán)環(huán)相扣，同時，讓相關稅務人員有臺階可下，給他足夠的“面子”。這樣，即使是稽查后需要補交一點稅收，只要在公司可承受范圍之內(nèi)，我們也規(guī)避了更大的稅收風險。
三、會議費、業(yè)務招待費、差旅費的處理。
培訓之前，業(yè)務招待費的處理問題一直困擾著我，在平時的工作當中，也一直尋求更好的帳務處理方式、方法。培訓后，我對于會議費、業(yè)務招待費、差旅費三項費用的帳務處理以及三項費用之間的關系有了更新的認識，同時，培訓過程中所接受的理念也對我以后的工作有了一定的指導性。所得稅法實施條例第四十三條規(guī)定：企業(yè)發(fā)生的與生產(chǎn)經(jīng)營活動有關的業(yè)務招待費支出，按照發(fā)生額的60%扣除，但最高不得超過當年銷售收入的5‰。稅法所認可的業(yè)務招待費支出額有一定的額度范圍，而在實際的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，實際所發(fā)生的業(yè)務招待費遠遠超過該限額。在稅務執(zhí)法實踐中，通常將業(yè)務招待費的支付范圍界定為餐飲、香煙、飲品、食品、正常的娛樂活動等產(chǎn)生的費用支出，包括營銷過程中所發(fā)生的招待費。在以后的工作中，我對于業(yè)務人員所發(fā)生的招待費用報銷需從嚴或者進行“曲線列支”。
四、個人所得稅與企業(yè)所得稅的關系。
個人所得稅對于公司來說是代扣代繳的，與公司本身的利潤無關，與企業(yè)所得稅也扯不上關系，但是我們可以通過薪酬管理進行納稅籌劃。我們只要合理安排薪酬的分配方式、時間、次數(shù)、每次金額等，做到在工資支出總額不變的前提下，使員工少繳個人所得稅，提高員工實得收入;可以通過實物分配獎勵，旅游獎勵，培訓獎勵，出資購車等方式，變通進行費用列支，這樣，員工個人所得稅減少了，企業(yè)所得稅前列支扣除的費用項目也增加了，可以使公司少繳企業(yè)所得稅，充分提高員工的工作積極性的同時，使企業(yè)自身效益最大化。
下面我舉一例說明：某員工王先生全年個稅前收入額為50400元。
2、在使用季度獎、年終獎等薪酬分配方式，按月收入3360元的工資，每季末再收入20xx元季度獎勵，年終有20xx元的年終獎勵，計算個人所得稅如下：
b、四個季度獎勵收入應納個稅=(20xx×15%-125)×4=712元;。
c、年終獎勵收入應納個稅=20xx×10%-25=175元;。
d、王先生全年應納個人所得稅額=1332+712+175=2219元。
第2種情況下，由于改變了分配方式與分配次數(shù)，王先生全年應納個人所得稅額比第1種情況少繳稅款241元，如果公司里有100個王先生，公司可以節(jié)稅24100元。
在培訓過程中，李教授還提到另外一種節(jié)稅方式，我覺得有機會的公司也可以試一試。內(nèi)部集資，然后可以通過降息增資的方式來進行節(jié)稅，降低利息的利率達到同期銀行貸款利率，同時增加員工工資收入，從而達到節(jié)稅的目的。
合同。
管理、發(fā)票管理的經(jīng)營管理活動中，多給財務人員參與權與話語權;建議集團公司有專人負責稅收管理工作，畢竟集團公司有十幾家成員企業(yè)，如果通過有效的稅收管理與籌劃，每年可以為集團公司節(jié)稅數(shù)目應是不小的數(shù)字。
稅收培訓學習心得感想篇九
參加這次的稅收培訓學習，了解了企業(yè)所得稅前列支扣除的費用項目也增加了，可以使公司少繳企業(yè)所得稅，充分提高員工的工作積極性的同時，使企業(yè)自身效益最大化，在此談談心得總結(jié)。下面是本站小編為大家收集整理的稅收培訓學習心得總結(jié)，歡迎大家閱讀。
在市局的統(tǒng)一安排下，我有幸參加在稅務總局干部學院舉辦的地稅系統(tǒng)稅收業(yè)務培訓班學習，能成為培訓班的一員，我感到十分榮幸。這次培訓為期6天。學院教學、生活設施門類齊全，功能先進，是一所園林化、生態(tài)化、智能化的新型院校。位于揚州揚子江北路，與風景如畫的瘦西湖毗鄰，使我們在學習之余還能盡情享受大自然的怡靜，達到勞逸結(jié)合的目的。
培訓期間，我們先后學習了《資本交易事項檢查方法與案例分析》、《拓展訓練》、《稅收征管疑難問題解析》、《塑造陽光心態(tài)》、《稅收風險識別與原因分析》、《納稅服務熱點問題探討》、《最新稅收政策解讀》、《納稅評估案頭分析方法與技巧》等內(nèi)容。
這次培訓，我想我們每位學員都有不同程度的收獲。我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，也非常有必要。給我的感受很多，收獲也很大。以下是這些天的幾點體會：
一、領導重視。稅院領導和市局領導對我們培訓班的工作給予了高度重視，配備了強大的師資力量，安排了各門課程的名師前來授課，為我們更新知識提供了有力保證。從課程安排到衣食住行，后勤服務安排非常周到，讓我們感受到了家一般的溫暖。
二、紀律嚴明。本次培訓，學院實施了封閉式管理，制定了詳細的紀律，并將每個學員的紀律和廉政表現(xiàn)作為考核成績的一部分。這就要我們學員在學習和生活紀律上都要嚴格要求自己，適應從工作到學習生活的轉(zhuǎn)變，從家庭生活到集體生活的轉(zhuǎn)變。良好的紀律也是我們?nèi)〉煤贸煽兊谋ＷC。我嚴格要求自己，服從班主任、班委會的管理，服從學院的各種規(guī)定，并嚴格執(zhí)行請假制度，嚴格遵守學院的各項。
規(guī)章制度。
對每天的上課做到不遲到、不早退、不曠課。通過這次培訓讓我再一次體驗到學校生活也進一步認識到凡事都要按規(guī)矩辦事在以后的工作中我也要繼續(xù)堅決的嚴格執(zhí)行單位的規(guī)章制度真正做個依法行政的執(zhí)行者、捍衛(wèi)者。
三、以多種形式學習專業(yè)知識理論，提高理論水平。作為一名基層稅務干部，我有一些理論知識和工作經(jīng)驗，但不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到依據(jù)，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題也找到了切入點，感覺收獲很大。特別是潘雷馳老師給我們上了一課稅收風險識別與原因分析，通過介紹的幾個典型案例，我深切地感受到稅務行政執(zhí)法監(jiān)督制約機制不夠健全，執(zhí)法監(jiān)督失之于寬、失之于軟。一是對執(zhí)法監(jiān)督在思想認識上還存在偏差。二是執(zhí)法監(jiān)督的力度有待加強。更讓我加深了對稅收法律知識的理解，提高了依法行政、規(guī)范執(zhí)法的能力，增強了依法征的方法和手段。作為一名稅務工作者必須適應時代發(fā)展的需要，不斷地去學習新的知識，轉(zhuǎn)變觀念，加強行政執(zhí)法能力，注意規(guī)避執(zhí)法風險。這次的培訓，開闊了我的視野，增長了我的知識，為我今后更好工作的奠定了基礎。
總的來說，各位老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我來說是一次難得的學習機會，更是一次理論知識與工作實踐相結(jié)合的鍛煉機會。
最后衷心感謝領導和組織給予的寶貴機會，感謝學院的辛勤付出，感謝班主任老師的熱情關心、幫助。
根據(jù)市局的統(tǒng)一安排，我榮幸地來到了慕名已久的國家稅務總局揚州稅務進修學院，參加為期6天的銅陵市地稅局稅收業(yè)務培訓班。
此次培訓共安排了五個方面培訓內(nèi)容，設置了：《資本交易事項檢查方法與案例分析》、《稅收征管疑難問題解析》、《稅收風險識別與原因分析》、《納稅服務熱點問題探討》、《最新稅收政策解讀》、《納稅評估案頭分析方法與技巧》、《塑造陽光心態(tài)(實訓)》、《拓展訓練》等課程。
培訓方式采用講授式、案例式、研討式、實訓、現(xiàn)場教學等教學方法，緊密聯(lián)系工作實際進行授課。老師們豐富的授課內(nèi)容，引人入勝的教學語言，討論、互動、實際操作等靈活的教學方式讓學習變得豐富多彩，使我們受益匪淺。
授課老師嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度令人感動。授課老師一邊在稅務部門實踐，一邊又是教學研究的帶頭人，理論的前瞻性、工作實踐性很強，真正把稅收業(yè)務理論與實際工作相聯(lián)系。老師深入淺出的講解，使我們聽而受啟，記而不煩，好學不倦，同時使我們接收到了最前沿的稅收業(yè)務信息，短時間內(nèi)更新了知識結(jié)構，提升了理論高度。
濃厚的學習氛圍令人感動。我們深深地了解和懂得這次學習的意義和目的，因而也更加珍惜這次難能可貴的學習機會。所有的學員在思想上和行動上都自覺地完全“脫產(chǎn)”，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生的身份，嚴格遵守各項學習制度。沒有遲到，沒有早退，大家認真地聽、詳細地記，課下溝通討論，好的經(jīng)驗大家共同借鑒學習，難點熱點問題共同探討解決。在濃厚的學習氛圍中，增長了知識，交流了經(jīng)驗，促進了工作，增進了友誼。
在揚州稅務進修學院的每一天，我們的思想都受到震動、撞擊和洗禮，各位老師精彩絕倫的每一次授課、語重心長的每一句叮囑，都像一盞盞明燈，指引著我們不斷前進。通過學習，今后我們要進一步在學習理論上下苦功夫;在解決實際問題上練真本領;在開拓創(chuàng)新上力求新突破。善于帶著問題去學習，用學到的理論去指導實際工作，解決實際問題，真正做到學有所值、學以致用。牢固樹立長期學習、終身學習的理念，把學習作為一種態(tài)度、一種責任、一種追求、一種境界，切實通過學習提高自身的整體素質(zhì)，把所學到的知識應用到實際工作中去。
八月中旬，集團公司組織了兩次關于稅收籌劃的培訓，徽州文化園的培訓，葉建平老師高屋建瓴，理論聯(lián)系實際，讓我耳目一新;而遠赴南京的培訓，李秀華教授利用對案例的剖析，將稅收法規(guī)進行全方位詮釋，讓我稅務帳務處理的思路更清晰。下面，我將這幾天培訓學習的體會羅列一下，與大家交流。
一、收集稅收文件，存檔備查;閱讀稅收文件，入木三分。
稅收管理的方法很重要。在日常工作中，我們每次遇到有關稅收問題的時候，總是喜歡去翻翻稅法書籍，而且只是看個大概，沒有深入地去研究。建立稅收政策文檔，適時關注稅收政策新動向。這是我們應該做的，任何事物都不是全面的，總是有縫可鉆，有機可乘，稅收政策同樣也是有缺陷，只要我們用心去研究，總是隨時隨地，密切關注國家與地方的稅法法規(guī)和最新稅收政策的出臺，一旦有新變化，可以馬上采取相應措施，把爭取少繳稅的意識融入到公司的整個生產(chǎn)經(jīng)營活動的過程之中。稅收管理與納稅籌劃是互相聯(lián)系的，管理的目的就是盡量少繳稅，這就必然要涉及到籌劃。納稅籌劃并不是說通過某種方法來偷稅或故意漏稅，而是通過籌劃，減少公司的現(xiàn)金流出，增加可支配資金，從而有利于公司的后續(xù)發(fā)展。通過對稅收政策的深入研究，可避免我們繳納不必要的“冤枉稅”，做到：不繳不該繳納的稅款，盡量少繳應繳納的稅款。增值稅轉(zhuǎn)型就是一個很好的例證。20xx年第四季度，我們公司在擴產(chǎn)項目中購進一批機械、電子設備，由于增值稅政策的改變，我們馬上與供應商協(xié)商，推遲設備尾款與發(fā)票的結(jié)算時間，爭取到20xx年，設備所含的進項稅額可以進行抵扣，從而讓公司少繳納了增值稅近18萬元，也緩和了當時的資金壓力。
二、被稅務機關稽查后的應對措施：面面俱到，環(huán)環(huán)相扣，以理服人。
在當前稅收征管與稽查形勢下，公司所面臨的稅收環(huán)境越來越嚴峻?！秶叶悇湛偩株P于加強稅種征管促進堵漏增收的若干意見》文件的下發(fā)，以及今年6月初，國稅總局下達全國必保完成1000億的稽查任務。這些政策與對策的實施，必將對公司的稅收管理增加了難度，也對我們財務人員提出了更高的要求。公司的財務帳務處理與稅法的帳務處理有許多不一樣的地方，而且受地方、行業(yè)的局限性，要做到“無稅收風險”是不可能的。僅發(fā)票報銷不規(guī)范一項，就足可以讓公司背上沉重的稅收包袱。如果被稅務機關稽查，我們該如何應對呢?葉老師結(jié)合自己的稅干經(jīng)驗以及在給企業(yè)咨詢中遇到的情況，教會了我們一個很好的處理方法。不卑不亢，有理有節(jié)，通過自身對稅收政策的把握，將稽查到的稅收問題進行層層盤剝，環(huán)環(huán)相扣，同時，讓相關稅務人員有臺階可下，給他足夠的“面子”。這樣，即使是稽查后需要補交一點稅收，只要在公司可承受范圍之內(nèi)，我們也規(guī)避了更大的稅收風險。
三、會議費、業(yè)務招待費、差旅費的處理。
培訓之前，業(yè)務招待費的處理問題一直困擾著我，在平時的工作當中，也一直尋求更好的帳務處理方式、方法。培訓后，我對于會議費、業(yè)務招待費、差旅費三項費用的帳務處理以及三項費用之間的關系有了更新的認識，同時，培訓過程中所接受的理念也對我以后的工作有了一定的指導性。所得稅法實施條例第四十三條規(guī)定：企業(yè)發(fā)生的與生產(chǎn)經(jīng)營活動有關的業(yè)務招待費支出，按照發(fā)生額的60%扣除，但最高不得超過當年銷售收入的5‰。稅法所認可的業(yè)務招待費支出額有一定的額度范圍，而在實際的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，實際所發(fā)生的業(yè)務招待費遠遠超過該限額。在稅務執(zhí)法實踐中，通常將業(yè)務招待費的支付范圍界定為餐飲、香煙、飲品、食品、正常的娛樂活動等產(chǎn)生的費用支出，包括營銷過程中所發(fā)生的招待費。在以后的工作中，我對于業(yè)務人員所發(fā)生的招待費用報銷需從嚴或者進行“曲線列支”。
四、個人所得稅與企業(yè)所得稅的關系。
個人所得稅對于公司來說是代扣代繳的，與公司本身的利潤無關，與企業(yè)所得稅也扯不上關系，但是我們可以通過薪酬管理進行納稅籌劃。我們只要合理安排薪酬的分配方式、時間、次數(shù)、每次金額等，做到在工資支出總額不變的前提下，使員工少繳個人所得稅，提高員工實得收入;可以通過實物分配獎勵，旅游獎勵，培訓獎勵，出資購車等方式，變通進行費用列支，這樣，員工個人所得稅減少了，企業(yè)所得稅前列支扣除的費用項目也增加了，可以使公司少繳企業(yè)所得稅，充分提高員工的工作積極性的同時，使企業(yè)自身效益最大化。
下面我舉一例說明：某員工王先生全年個稅前收入額為50400元。
2、在使用季度獎、年終獎等薪酬分配方式，按月收入3360元的工資，每季末再收入20xx元季度獎勵，年終有20xx元的年終獎勵，計算個人所得稅如下：
b、四個季度獎勵收入應納個稅=(20xx×15%-125)×4=712元;。
c、年終獎勵收入應納個稅=20xx×10%-25=175元;。
d、王先生全年應納個人所得稅額=1332+712+175=2219元。
第2種情況下，由于改變了分配方式與分配次數(shù)，王先生全年應納個人所得稅額比第1種情況少繳稅款241元，如果公司里有100個王先生，公司可以節(jié)稅24100元。
在培訓過程中，李教授還提到另外一種節(jié)稅方式，我覺得有機會的公司也可以試一試。內(nèi)部集資，然后可以通過降息增資的方式來進行節(jié)稅，降低利息的利率達到同期銀行貸款利率，同時增加員工工資收入，從而達到節(jié)稅的目的。
合同。
管理、發(fā)票管理的經(jīng)營管理活動中，多給財務人員參與權與話語權;建議集團公司有專人負責稅收管理工作，畢竟集團公司有十幾家成員企業(yè)，如果通過有效的稅收管理與籌劃，每年可以為集團公司節(jié)稅數(shù)目應是不小的數(shù)字。
稅收培訓學習心得感想篇十
12月1日下午，醫(yī)學院學生黨支部在醫(yī)訓樓北樓103室召開黨員大會，學生支部全體黨員以及14名發(fā)展對象參加大會。會議由支部書記楊鵬同志主持。
在規(guī)范而莊嚴的開場儀式之后，首先進行的是預備黨員轉(zhuǎn)正。楊鵬代表支委會介紹一年來對預備黨員培養(yǎng)、教育情況，接著白姣龍等16名預備黨員匯報了各自一年來基本情況和現(xiàn)實表現(xiàn)，入黨介紹人向大會報告他們對預備黨員的教育、培養(yǎng)、考察情況，并對其能否按期轉(zhuǎn)正表明態(tài)度，其他黨員對每位預備黨員充分發(fā)表意見。經(jīng)與會黨員充分討論，大會無記名投票表決，會議通過白姣龍等16名預備黨員按期轉(zhuǎn)正，報上級黨委審批。預備黨員代表張寧的發(fā)言，真摯感人，值得大家思考。他回憶了無比珍惜的校園生活和志愿者活動，談到了醫(yī)德醫(yī)術的可貴和從醫(yī)的強烈責任感，表示要珍惜學習機會，在未來的崗位打拼出一番成績。
會議第二部分是接受預備黨員。楊鵬代表支委會介紹了黨員發(fā)展對象推薦、考核、政審等情況，接著閆盼盼等14名發(fā)展對象向大會匯報了自己對黨的認識和入黨動機，以及遞交入黨申請書以來的基本情況和現(xiàn)實表現(xiàn)。入黨介紹人向大會報告對發(fā)展對象的培養(yǎng)和考察情況，并對其能否入黨表明態(tài)度，其他黨員對每位發(fā)展對象的入黨問題進行討論，充分發(fā)表意見。經(jīng)與會黨員充分討論，大會無記名投票表決，會議通過接收閆盼盼等14名同學為中共預備黨員，報上級黨委審批。劉晨同學代表新黨員表態(tài)：在今后的工作學習中，從嚴要求自己，不斷努力，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，發(fā)揮先鋒模范作用。
最后，黨總支副書記楊瑞俠老師希望學生黨員同學：要堅定馬克思主義信仰，不斷加強學習，提高政治理論素養(yǎng)和專業(yè)知識。要求新黨員認識到入黨不僅僅是光榮而神圣的，更是一種責任與義務，只有牢記黨章，牢記使命，勤于學習，不斷進步，才能成為同學們學習的表率。要求大家，要認真學習新修訂的《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，嚴格履行黨員義務，增強組織紀律觀念，從每一件小事做起，從方方面面做起，從現(xiàn)在做起，從自身做起，以嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在師生面前，爭做優(yōu)秀的黨員。
稅收培訓學習心得感想篇十一
培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質(zhì)的最有效手段。當前是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。此次培訓，市委的一些領導在百忙之中抽出時間給我們進行輔導，他們從不同角度分析了當前工作形勢，對我們今后的工作提出了要求，使我感到啟發(fā)很大，受益匪淺。通過培訓班的學習、討論，使我進一步認識到加強學習，是我們進一步提高工作能力的需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能完成上級交給的工作任務。下面我談一談在加強學習方面的心得體會：
1、將學習從被動向主動轉(zhuǎn)變，克服學習上懶惰性。
由于工作事務繁雜，自己老是借口忙而放松學習，即使學習了，也只是面上的學習，這實際上是學習上懶惰的表現(xiàn)，是學習主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓，使我感受到了在新形勢和任務面前加強學習的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學博覽，盡可能地獲得各方面的知識和信息，以適應工作的需要，特別是要積極主動地接受新理念、學習新知識、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項工作。
2、從隨意學習向系統(tǒng)學習轉(zhuǎn)變，克服學習上的隨意性。
當今社會發(fā)展日新月異，新知識和新信息層出不窮，需要學習的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，如果在學習上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導致什么都想學，什么都學不好的結(jié)果。因此，必須在學習上結(jié)合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學習，這樣才能起到事半功倍的效果，達到學習和工作相互促進、相互提高的目的。
3、拓展眼界學識，完善知識結(jié)構。
習慣，用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開展工作，對解決復雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的各種問題都是必不可少的。
二、通過培訓，使我感到了責任重大。
這次培訓中，幾位領導用生動的例子、幽默風趣的語言講解了他們在工作的親身經(jīng)歷和面對的事情，讓我深刻地認識到，在這個終身學習的年代，必須堅持學習，勤于思考，不斷充實自己。同時要學以致用，根據(jù)客觀實際，在認真學習、借鑒的基礎上，靈活運用所學的知識和積累的經(jīng)驗，敢于進行大膽的改造和創(chuàng)新。同時，在學習的過程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗的同志學習、交流，接受、學習新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
三、強化團隊精神，鍛煉個人意志。
這次培訓班雖然時間短，但是大家群策群力，獻計獻策，齊心協(xié)力，最終達到了預期目的。特別是在學習領導科學、提高領導干部決策和開拓創(chuàng)新等方面知識，使我拓展了思維，完善了自我，同時也使我深切地體會到思想上同心、知識上互補、能力上增值、性格上互容的團隊精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)代社會是一個信息化的社會，知識和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞?，思維方式和工作方式。在激烈的競爭環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成。
稅收培訓學習心得感想篇十二
通過黨培訓的學習，爭取入黨的過程，實際就是不斷改造自己主觀世界、提高覺悟和黨性修養(yǎng)、以實際行動使自己具備黨員條件的過程，在此談談心得感想。下面是本站小編為大家收集整理的黨培訓學習心得感想，歡迎大家閱讀。
通過此次黨課培訓，讓我明白從一個普通的學生，成長為一名中國共產(chǎn)黨員，這是一個質(zhì)的飛躍。它意味著黨對自己提出了更高的要求和希望。我們在組織上入黨后，要在實踐中不斷地加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，積極發(fā)揮黨...
通過此次黨課培訓，讓我明白從一個普通的學生，成長為一名中國共產(chǎn)黨員，這是一個質(zhì)的飛躍。它意味著黨對自己提出了更高的要求和希望。我們在組織上入黨后，要在實踐中不斷地加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，努力在思想上真正入黨。做為學生黨員首先應該是普通黨員，應該用自己的言行表明自己是中國工人階級的，有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士，而不能混同于一個普通學生。今天的學生黨員，特別是像我們這樣的一代學生黨員應該具有時代的使命感，從而激發(fā)我們努力學習，全面發(fā)展，肩負起這個時代賦予我們的歷史使命。
那么，怎樣才能體現(xiàn)一名合格的學生黨員的先鋒模范作用呢?我覺得應該包括一下幾點：
第一，要提高自己的學習能力。也再三要求“學習，學習，再學習。”可見，學習文化知識是提高素質(zhì)的重要途徑之一。當今世界，科學發(fā)展日新月異，逐步向知識經(jīng)濟、信息化社會邁進，不學習，人就會落后。大學生是我國社會文化階層中的較高層次，大學生黨員更要能作為先進生產(chǎn)力的代表，因此大學生黨員的專業(yè)知識一定要過硬，這就要求大學生黨員勤奮刻苦，善于合理利用學習時間，認真對待大學四年生活，在學習中起表率作用，有端正的學習態(tài)度。同時，要能和大家共同進步，經(jīng)常交流學習經(jīng)驗，不保留，樂于幫助后進的同學。另外，還要注意個人文化修養(yǎng)的培養(yǎng)，增加自己的知識面，豐富自己的文化底蘊，因為只有一個具備較高科學文化素質(zhì)的青年，其社會適應能力才會比較強，才能較好地處理形形色色的問題。總之，對于專業(yè)知識的學習要有扎實的專業(yè)功底，刻苦學習、鉆研，并有所創(chuàng)新。
第二，要加強黨性修養(yǎng)，要學會用自己的頭腦來思考問題。要閱讀馬列原著，毛澤東選集和鄧小平理論，培養(yǎng)自己的黨員修養(yǎng)。今天的社會是一個變化的社會，我們身邊的人、事、物都會不時地發(fā)生變化，大學生黨員要學會以不變應萬變。平時注意黨性修養(yǎng)的培養(yǎng)，才能抵擋住不良誘惑的影響，以適應千變?nèi)f化的社會，適應復雜的社會。作為大學生，最基本的是樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀;作為黨員，最基本的是樹立全心全意為人民服務的思想。大學生黨員應該為人正直，且有堅定的共產(chǎn)主義信念。其次，要有先進思想。大學生黨員應該清楚地知道中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，是中國各族人民利益的忠實代表。共產(chǎn)黨員要起到先鋒模范作用，就要有先進的思想，才能發(fā)揮自身作用，否則就會被淘汰。
第三，大學生黨員應具備較高的理論水平。作為黨員，必須堅持以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和提出的“三個代表”思想為指導，認真學習，善于運用鄧小平理論和馬克思主義立場、觀點、方法研究新問題，解決新問題，堅持黨和人民的利益高于一切，堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線、方針、政策，嚴守黨紀國法，維護黨的團結(jié)和統(tǒng)一。這些都是原則問題，無論如何都不能動搖。樹立為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的志向。另外，現(xiàn)代社會的開放性要求大學生黨員具有現(xiàn)代意識和創(chuàng)新精神?，F(xiàn)代意識與創(chuàng)新精神源于開放的思想方式和思想的解放。鄧小平曾指出“解放思想就是使思想和實際相結(jié)合，就是實事求是”。他要求大學生黨員從實際出發(fā)，而不是從本本出發(fā)，要徹底擯除陳舊僵化的思想方式和思想意識，用開放的眼光看待新事物，接受新觀念。大學生黨員思想先進，容易接受新事物，他們的時代精神是建立在已有的認知的基礎上。學校是一片凈土，誘惑相對少，然而，要求大學生黨員更應該注意提高自己共產(chǎn)黨員的素質(zhì)和修養(yǎng)，特別是思想上的改進，以期能在將來的工作和生活中經(jīng)受住更大的考驗。
第四，學生黨員要用自己的行動和工作影響、帶動同學們共同前進。試想如果連周圍的同學都團結(jié)不好，何以團結(jié)千百萬人民群眾?一個班的同學都帶動不起來，何以解放全人類?或許這種說法有點夸張，但的的確確是我們目前有些學生黨員所存在的問題。現(xiàn)在有的學生黨員只能獨善其身，而不會做群眾工作和不善于做群眾工作，認為只要自己管好自己就行了，別人怎樣不用去管，或根本不想管，其實這是不正確的，也是不符合黨員要求的。作為一個學生黨員，不僅要保持自己的先進性，同時，要用先進性來帶動并作為開展工作的基礎。要在自己不斷進取的同時，堅持與同學共勉，互幫互學，共同進步?？倸w我認為，學生黨員最根本和最實際的義務就是要有全心全意為人民服務的思想。為人民服務不是一句空話，而是有其豐富的內(nèi)容，想要真正做好也是很不容易的。我們周圍的同學也是人民中的一部分，在學校這個環(huán)境里，為人民服務就指的是為同學們服務。這就要從點滴做起，從不顯眼做起。例如，發(fā)現(xiàn)同學學習、生活上有困難時，應熱情給予幫助;同學思想上有疙瘩，應主動給予開導;遇到個人與同學利益發(fā)生沖突時，應先人后己;諸如此類看似微不足道，但黨員的作用往往是自己通過這些行動在同學們之中發(fā)揮出來的。其實同學們對黨的最直觀的認識正是通過一個個具體的學生黨員特別是他們身邊的學生黨員來認識的?？傊?，一個黨員的形象，直接影響著黨的形象，影響著黨在人民群眾中的威信，影響著黨的性質(zhì)和戰(zhàn)斗力，我們作為學生黨員要十分重視發(fā)揮自己身為黨員的作用，以此來影響周圍的同學。
大學生黨員應作為黨的代言人，大學生的帶頭人。從自身抓起，從小事做起，對學習刻苦努力，對工作有創(chuàng)新精神，注重思想上的學習，全心全意地為同學和他人服務，敢于進行批評和自我批評，在不斷地學習中完善自我。要知道，一個人在組織上入黨一生可能只有一次，但要真正在思想上入黨卻是一生一世的事。作為一名學生黨員，我一定要加強學習，提高自己的政治理論素養(yǎng)及黨性修養(yǎng)，成為一名合格的共產(chǎn)黨員。
這次能夠參加校黨校舉辦的教工入黨積極分子培訓班的學習，我感到非常的榮幸。在短短的五天學習中，我始終抱著認真、積極的態(tài)度參加每一天的學習，在這幾天的培訓學習中，我們聽了黨校領導和其他校領導的精彩報告，學習了黨員的基本知識，觀看了專題教育片《任長霞》等輔導報告，讓我受益非淺，使我對中國共產(chǎn)黨有了更進一步的了解，更加堅定了我申請加入黨組織的信心和決心。以下是我對這次學習的。
心得體會。
首先，通過培訓使我對黨的性質(zhì)有了更進一步的了解。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，是中國各族人民利益的忠實代表人，是中國社會主義事業(yè)的領導核心。同時，江主席指出：始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求、中國先進文化的前進方向、中國最廣大人民的根本利益，是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。江主席的這一重要論述，是以江主席為核心的黨中央站在世紀交替的歷史高度，著眼我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設全局，繼承歷史，立足現(xiàn)實，前瞻未來所做的精辟論斷;是深入總結(jié)中國共產(chǎn)黨八十年歷史經(jīng)驗、深入思考世界社會主義運動歷史經(jīng)驗、緊密聯(lián)系中國共產(chǎn)黨面臨的形勢任務和現(xiàn)實狀況作出的科學結(jié)論，是對黨的性質(zhì)、宗旨和歷史任務的新概括;是對馬克思主義建黨學說的新發(fā)展，對廣大黨員和入黨積極分子的新要求。作為一名入黨積極分子，必須首先正確認識黨的性質(zhì)、宗旨和歷史任務，才能在思想上于黨中央保持高度一致，在行動中自覺依照黨員的標準來要求自己。爭取入黨的過程，實際就是不斷改造自己主觀世界、提高覺悟和黨性修養(yǎng)、以實際行動使自己具備黨員條件的過程。
其次，通過培訓使我更進一步地堅定了入黨的信心和決心。中國共產(chǎn)黨誕生八十四年的全部歷史證明，只有共產(chǎn)黨的領導，才能肩負起民族的希望，才能領導中國人民把歷史推向前進。沒有共產(chǎn)黨，就沒有新中國;沒有共產(chǎn)黨就不能發(fā)展中國。這是歷史的選擇，也是人民的選擇。例如在xx年抗擊“非典”戰(zhàn)役中，中國共產(chǎn)黨面對突如其來的災難，沒有退縮，而是堅持“”的重要思想，充分利用黨員的先鋒作用，帶領中國人民，積極采取有效措施，取得了抗擊“非典”戰(zhàn)役的初步勝利，有效地控制了疫情的發(fā)展，保證了中國人民的身體健康和生命安全。自從1920xx年成立以來，中國共產(chǎn)黨始終堅持人民利益高于一切，為人民服務的指導思想，中國共產(chǎn)黨員無論是在戰(zhàn)爭年代，還是在和平年代都起到了模范帶頭的先鋒作用。在中國共產(chǎn)黨的領導下，全國各族人民團結(jié)一致，同心同德，終于使中國的面貌煥然一新，從一個半殖民地，半封建社會成為一個欣欣向榮的社會主義社會。中國近現(xiàn)代歷史證明：只有中國共產(chǎn)黨，才能帶領中國人民完成中華民族復興的偉大歷史使命。今天，我們國家正處于改革和發(fā)展的關鍵時期，中國在面臨巨大發(fā)展機遇的同時，又面臨者巨大的挑戰(zhàn)。在這個歷史時期，更凸現(xiàn)堅持中國共產(chǎn)黨領導的重要性。以胡為的黨中央領導集體適時地以完善中國社會主義市場經(jīng)濟體制為目標，提出了一系列新思路、新觀點，科學發(fā)展觀、和諧社會，這些理論上的新突破必將對中國的經(jīng)濟體制改革產(chǎn)生極大的推動作用，充分體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨與時俱進的精神。再次，通過學習使我進一步端正了自己的入黨動機，尤其是聽了黨校校長、黨委副書記黃國俊書記關于“端正入黨動機，爭做合格黨員”的報告，感受頗深。入黨動機是指一個人要求入黨的內(nèi)在原因和真實目的，是推動人們爭取入黨的一種精神力量。而在現(xiàn)實生活中，要求入黨的同志的入黨動機往往是不相同的。有的為了實現(xiàn)共產(chǎn)主義、全心全意為人民服務而要求入黨的;有的則認為當黨員光榮，入了黨個人和家庭都光彩，在親戚朋友面前也好看;有的是看到周圍一些同志都提出了申請，隨大流而要求入黨;有的認為現(xiàn)在政策好，自己富起來了，為報答黨的恩情要求入黨;有的認為“黨票”是一種政治資本，通過入黨在政治上找個靠山;也有的認為入了黨，容易受重用，提拔快等等。我認為，真正正確的入黨動機應該是能始終將人民的利益放在首位，為了最終實現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗終身。我要在自己的工作和生活中不斷地實踐，不斷地確立正確的入黨動機。只有樹立了正確的入黨動機，才能有持久不衰的動，刻苦學習馬克思主義理論，更加自覺地貫徹執(zhí)行黨的基本路線，把對共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠同執(zhí)行黨的基本路線統(tǒng)一起來，在改革開放和現(xiàn)代化建設中積極作出貢獻;只有樹立了正確的入黨動機，才能夠在日常工作和生活的各個方面，更加嚴格地要求自己，努力擺正黨和人民的利益同個人利益的關系，逐步培養(yǎng)和樹立起甘愿“吃虧”、不怕“吃苦”、為人民無私奉獻的人生價值觀;只有樹立了正確的入黨動機，才能夠正確對待爭取入黨過程中遇到的一些具體問題。一個人在組織上的入黨一生只有一次，而思想上的入黨是一生一世的，所以，在今后的人生道路上，必須堅定信念，用理論知識來武裝自己，不斷拓寬自己的科學文化知識，不斷地深化自己的行動以更好地為學校和學生服務。
我xx年在讀大學期間就上交了。
入黨申請書。
有著強烈的入黨愿望我要把入黨動機體現(xiàn)到自己的實際行動中去用黨員的標準嚴格要求自己不斷提高自己通過行動來表明自己的愿望接受黨組織的考驗使自己早日達到黨員的標準。中國共產(chǎn)黨始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求代表中國先進文化的前進方向代表中國最廣大人民的根本利益并通過制定正確的路線方針政策為實現(xiàn)國家和人民的根本利益而不懈奮斗。當周圍的同事比自己先入黨的時候我不會沮喪和急躁而是加倍努力學習和努力工作;當接受考驗的時間較長時不會自暴自棄怨天尤人而是找出不足迎頭趕上;當自己要求入黨的行動沒有被正確理解甚至受到一些人的曲解、誤會時也能正確對待;當自己在工作、生活中遇到困難和挫折時也決不動搖自己的信念始終朝著既定的目標前進。
我很榮幸能夠在這一學期能參加我校黨校第六十六期入黨積極分子培訓班，我十分珍惜這一次的學習機會，在課上專心聽講，并認真做好筆記。經(jīng)過黨校的培訓及對教材的學習，我不僅對中國共產(chǎn)黨有了比較全面系統(tǒng)地認識，而且我更深刻地對我黨在新時代新背景下所面臨的挑戰(zhàn)與機遇以及我黨在新時期的發(fā)展方向，在內(nèi)心樹立了共產(chǎn)主義的信念。同時，我也意識到我黨組織性紀律性之強，入黨的條件之高，我發(fā)現(xiàn)自己身上尚有不足，距離真正的黨員還有一定的差距，但我一定會不斷努力，提高自身的修養(yǎng)，以黨員的要求來要求自己，讓自己早日達到黨員的條件，我會以實際行動爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。
首先，我談談學習期間對黨的進一步的認識。從中學開始，在思想政治課和歷史課上，我就學習了關于我黨誕生發(fā)展的歷史，研習了我黨在不同時期的方針政策。通過這次黨課培訓學習，我對黨有了更系統(tǒng)的更進一步的認識。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，同時又是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會事業(yè)的領導核心，代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。(即三個代表)這一性質(zhì)注定了黨必須是一支無私奉獻的偉大的黨，奠定了其全心全意為人民服務的根本宗旨。
我們黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為自己的行動指南。馬克思列寧主義揭示了人類社會歷史發(fā)展的規(guī)律。它指出，資本主義終究會被社會主義所代替，而人類最終會達到共產(chǎn)主義的境界。以毛澤東同志為代表的中國共產(chǎn)黨人，以中國當時特定的歷史環(huán)境出發(fā)，把馬克思列寧主義和中國革命的具體實踐結(jié)合起來，創(chuàng)立了毛澤東思想，它是中國革命和建設的正確理論和實踐經(jīng)驗，事實證明它是正確的，客觀的。就在這個正確思想的指導下，我黨帶領著全國各族人民先后取得了抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭的勝利，取得了新民主主義革命的勝利。建國后，又順利進行了社會主義改造，完成了新民主主義向社會主義的過渡。十一屆三中全會后，以鄧小平為主要代表的中國共產(chǎn)黨人，總結(jié)了建國以來正反兩方面的經(jīng)驗，解放思想，實事求是，把全黨的工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟建設上，實行改革開放，逐漸形成了建設中國特色社會主義的路線方針，創(chuàng)立了鄧小平理論。它是馬克思列寧主義的基本原理同當代中國實踐和時代特征相結(jié)合的產(chǎn)物，是毛澤東思想在新的歷史條件下的繼承和發(fā)展。十三屆四中全會，以為主要代表的中國共產(chǎn)黨人，在建設中國特色社會主義的實踐中，積累了治國治黨新的寶貴經(jīng)驗，形成了“三個代表”的思想。反映了當代世界和中國的發(fā)展變化對黨和國家工作的新要求，是加強和改進黨的建設、推進我國社會主義自我完善和發(fā)展的強大的理論武器。三個代表是我黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。
中國共產(chǎn)黨的最高理想和最終目標是實現(xiàn)共產(chǎn)主義，我們黨在現(xiàn)階段的任務是建設中國特色社會主義。根據(jù)黨的最高理想和最終目標，結(jié)合黨在現(xiàn)階段的任務，要求每個共產(chǎn)黨員也包括每積極要求入黨的同志都要深入理解全面建設小康社會的奮斗目標，樹立共產(chǎn)主義理想，堅定社會主義信念。
其次，我對黨和人民群眾的緊密聯(lián)系也有了進一步的認識。黨的根本原則是民主集中制，實行群眾路線，一切為了群眾，從群眾中來，到群眾中去“為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時準備為黨和人民犧牲一切……”這么多年來，黨員們一直把當年的誓詞銘記在心，并以此作為行動指南。我深深地從他們身上感受到，一名共產(chǎn)黨員是以人民的利益為先的，是時刻想人民之所想，急人民之所急，扎扎實實地為人民辦實事的。勇于奉獻，是對黨員的基本標準之一。全心全意為人民服務，是黨之所以能贏得人民信任，能與群眾廣泛緊密結(jié)合在一起的力量源泉。黨員往往能正確處理好個人利益與黨的利益、人民的利益、集體的利益。我對我們黨表示崇高的敬意，并由衷的熱愛黨，擁護黨。
在學習期間，我明白了我們每一個入黨積極分子都要端正自己的思想，我們首先從思想入黨，樹立無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀、價值觀，樹立全心全意為人民服務的信念，并從實際行動中表現(xiàn)出來。我們要端正我們的入黨動機，明確作為一名黨員所要具備的素質(zhì)，所要具備的奉獻精神，所要為人民做的，才能經(jīng)得起黨和人民的考驗。通過黨課的學習，我進一步認識了中國共產(chǎn)黨，同時我將黨員所要具備的條件與自身的實際做比較，確定了自己的努力方向。我將會更深入地去學習馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表思想，并且扎扎實實地從小事做起，以焦裕祿、孔繁森、汪洋湖等的優(yōu)秀黨員形象為榜樣，從小事做起，時刻以大局為重，為別人著想。我從這次的黨課中學習到，從這些優(yōu)秀黨員身上體會到，全心全意為人民服務并不是非要我們作出什么驚天動地的大事，而是立足于我們的崗位(各行各業(yè)，只要是有益于社會有益于人民的職業(yè))在日常的學習工作生活中，一點一滴的做出我們的貢獻。
這次黨校培訓對我個人樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀有著重大的意義，它提升了我的個人修養(yǎng)和道德情操，為我的入黨工作打下了良好的基礎。希望黨組織加強對我的培養(yǎng)，教育和考察。我將會不斷提高自己的思想境界，不斷在實際的行動中鍛煉自己，為黨服務。
稅收培訓學習心得感想篇十三
參加了通信培訓學習后，以積極具有建設性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準，在此分享心得感想。下面是本站小編為大家收集整理的通信培訓學習心得感想，歡迎大家閱讀。
又是一年春草綠，為期一個月的領導干部培訓即將結(jié)束了，回顧這些天的學習，在群工作部的精心安排下、在授課老師的認真準備下，使我進一步豐富了理論知識，提高了對當前電信工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進一步努力的方向。特別是王琳老師的講座，使我深受教育和啟發(fā)，下面就如何增強樹立企業(yè)文化建設，淺談一些個人的認識和體會。
一、樹立企業(yè)文化。聽完了王琳老師的講座，我們都應該知道，在新經(jīng)濟時代的今天，企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場占有率及利潤水平等有形的東西，而更在于是否有一致的內(nèi)部價值認同和眾口一致的外部企業(yè)形象即企業(yè)文化。當今精明的企業(yè)家關心的也不僅僅是市場占有率及利潤水平的高低，而更注重于企業(yè)文化的建設。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導向，從而提高企業(yè)的整體效益。
二、圍繞企業(yè)文化，增強企業(yè)核心競爭力。目前，我們的競爭越來越激烈。為了使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)企業(yè)的目的，我認為企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用越來越重要。企業(yè)文化建設涉及到企業(yè)的方方面面，滲透企業(yè)的各個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)。通過對企業(yè)文化的建設、宣揚、增加企業(yè)的親合力、凝聚力，激發(fā)員工為企業(yè)目標不懈奮斗，進一步培育企業(yè)的核心競爭能力，樹立我們企業(yè)的品牌意識，團隊意識，以及充分調(diào)動感情因素為企業(yè)吸引人才、留住人才、激發(fā)人的潛能，具有十分重要的意義。一個企業(yè)其最終目標是使企業(yè)在激烈的市場競爭中，獲得最大利潤并保持長期的可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)的核心競爭能力是企業(yè)獨具的長期形成并融于企業(yè)內(nèi)部、支撐企業(yè)競爭的優(yōu)勢，使企業(yè)能在競爭中取得持續(xù)生存與發(fā)展的核心能力。在工作實踐中，我們體會到，企業(yè)核心競爭力總是植根于獨特的企業(yè)文化土壤之中，受企業(yè)文化的影響和制約。
第一，分析解剖自我。找出我們企業(yè)的優(yōu)勢，并逐漸培養(yǎng)壯大，形成強有力的競爭力。比如說網(wǎng)絡監(jiān)控維護中心，網(wǎng)絡的維護是他們的強項，也是他們的立身之本，核心競爭力就可以是：作好電信設備的運行維護，作好經(jīng)營、服務的堅強后盾和技術支撐。因此，就應該大力倡導比如說“增素質(zhì)、維好網(wǎng)、爭一流”這樣得部門企業(yè)精神，對內(nèi)練好內(nèi)功，嚴格要求、嚴格管理，提高維護管理水平，發(fā)揮技術上的優(yōu)勢，做好全市的技術支撐，以一流的運行維護質(zhì)量來保證一流的電信產(chǎn)品，樹立一流的部門企業(yè)形象，反過來一流的部門企業(yè)聲譽，一流的企業(yè)形象又強化了員工的責任感和使命感，員工在自己的崗位上更加勤奮努力。形成良性循環(huán)，收到很好的效應。以網(wǎng)絡監(jiān)控維護中心為家，以此為自豪。
第二、加快企業(yè)制度建設?，F(xiàn)在已經(jīng)進入新經(jīng)濟時代，知識，信息、資源成倍增長，信息網(wǎng)絡化、全球化，成為時代的特征，新的時代，所以要呼喚新的管理模式，原有的管理模式等等需要隨著時代的進步、補充、更變、完善，使他們都有利于企業(yè)新的發(fā)展，而不是停止不動，成為我們企業(yè)改革的絆腳石，對此，我覺得應該在現(xiàn)有的企業(yè)制度建設中，注入企業(yè)文化建設的內(nèi)容，提出企業(yè)文化建設的。
口號。
并加強宣傳力度以提高員工認識在經(jīng)過時間的貫穿、實踐的磨合全體管理者和員工逐步都會接受認同并在工作中加強貫徹實施這種新的理念和新的制度。及時對員工進行企業(yè)文化教育。為企業(yè)核心競爭力的壯大、發(fā)展提供寶貴的土壤和環(huán)境。
第三，利用企業(yè)文化激發(fā)企業(yè)和員工的潛在能力。比如說，網(wǎng)絡監(jiān)控維護中心，它屬于一個單獨的部門，但隨著市場競爭的節(jié)奏加快，我們深刻地意識到：用戶消費我們產(chǎn)品的過程正是我們網(wǎng)絡監(jiān)控維護中的過程，電信維護過程支撐和保障著我們?yōu)橛脩舴盏娜^程。維護質(zhì)量的高低，決定了用戶對電信產(chǎn)品的滿意度，運行維護工作的優(yōu)劣直接或間接地決定了市場經(jīng)營業(yè)績的好壞和市場的占用率、用戶的信譽度。由此而看，網(wǎng)絡監(jiān)控維護中心提供技術支撐的過程，就是一種服務，也就是直接參與了經(jīng)營活動的全過程，不僅僅是前端營銷部門才直接及參與的。所以，在網(wǎng)絡監(jiān)控維護中心提出“維護就是在經(jīng)營”之類德口號是很有必要的，使網(wǎng)絡監(jiān)控維護中心的員工會自覺地把維護工作與經(jīng)營服務聯(lián)系起來，很快在企業(yè)內(nèi)、外樹新的形象，也可以增強網(wǎng)絡監(jiān)控維護中心每位員工的使命感、和自豪感。其它部門也可以這樣做，達到同樣的效果。
三、將企業(yè)文化貫穿于我們的工作。比如說：被大家稱贊和海爾電冰箱的品質(zhì)與售后服務是空前的。為什么呢?主要是海爾有“賣信譽，不賣產(chǎn)品”的企業(yè)文化，華為公司能夠在信息業(yè)中迅速崛起，靠的也就是它具有的優(yōu)秀的企業(yè)文化。據(jù)我所知華為公司的企業(yè)文化有獨特的地方，他們的員工有一個共同的感知“質(zhì)量是華為的自尊心”，“不讓雷鋒吃虧，奉獻者應當?shù)玫胶侠淼幕貓蟆钡鹊取Ｔ谶@樣的企業(yè)文化的指引，華為人才有了“華為的冬天”的憂慮，才有了“北國之春”的期盼。所以，我企業(yè)提倡“用戶至上，用心服務”的企業(yè)文化，其意義是何等重要。所以我覺得要將這種文化觀念，企業(yè)精神貫穿于我們工作中，滲透到運維工作，經(jīng)營工作、管理工作和服務工作中是義不容辭的職責。所以我們更要將“用戶至上，用心服務”的觀念貫穿于工作要求、工作標準、工作考核之中，貫穿于我們得企業(yè)中，成為每個電信人的行動指南，一切以用戶為重，為用戶所想，為用戶提供最滿意的服務。
四、在企業(yè)文化中樹立企業(yè)的品牌意識。我認為要注意四個方面。
第一：在廣告宣傳、業(yè)務宣傳中體現(xiàn)企業(yè)的品牌個性和企業(yè)特征?？梢酝ㄟ^設計辦公環(huán)境和經(jīng)營場所等，來凸現(xiàn)我們企業(yè)的個性風采。通過這些統(tǒng)一的視覺效果，向公眾傳達我們得經(jīng)營觀念的改變，得到一些認同。
第二：利用我們的品牌優(yōu)勢贏得用戶、贏得市場，在我們價格高于其他競爭對手的前提下，利用我們的品牌優(yōu)勢，鞏固已占的市場份額，并不斷地擴張。
第三：是要通過企業(yè)員工中正在提倡并逐步確立“用戶至上，用心服務”的經(jīng)營理念，強化我們的品牌優(yōu)勢，使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務的各個環(huán)節(jié)，真真實實，腳踏實地地圍繞著滿足用戶需求去開展工作。真正把現(xiàn)有的用戶變成我們最忠誠的用戶，并通過現(xiàn)有的用戶帶動擴展新的用戶。所以我們心往一處想、勁往一處使，清楚自己的一言一行代表的是電信的品牌。
五、重視企業(yè)文化中的感情，“以人為本”。在工作會上，郭總體到“以人為本”的管理思路，經(jīng)過這次授課我深刻的體會到：“以人為本”的企業(yè)文化是非常非常的重要，企業(yè)必須尊重人、關心人、愛護人、培養(yǎng)人，堅持以人為本，通過感情交流，人際溝通、群體活動，參與管理和智力開發(fā)等多種形式和手段，讓員工成為有理想、有道德、有知識、有技能的人才。了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。讓員工既感到團隊的溫暖，也通過這種形式讓員工了解企業(yè)面臨的困難，將企業(yè)的壓力傳遞給員工，從而分擔企業(yè)的壓力;讓員工及時充電，以適應新技術、新業(yè)務的發(fā)展，既提高員工個人素質(zhì)、業(yè)務技能，提高了企業(yè)的整體實力;給員工創(chuàng)造條件，讓他們在工作崗位上實現(xiàn)自身的價值，讓他們體會受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，讓員工感受到在這里工作的愉悅，激發(fā)更大工作熱情和智慧，對企業(yè)作出更大的貢獻。
六、以企業(yè)文化為中心，開展豐富多彩的文體活動如唱歌、跳舞、體育比賽、晚會等，在這些活動中可把企業(yè)文化貫穿進去。比如唱歌：可以是歌頌公司的先進人或事的敬業(yè)精神;晚會中的小品：可以圍繞著單位的事跡和人物來組織、編排。用文體活動來建設企業(yè)文化。使企業(yè)文化的內(nèi)容不生硬地穿插進去，讓員工在欣賞節(jié)目中不知不覺地接受企業(yè)文化的理念?？傊?，企業(yè)文化不是自然生成的，只要分公司領導與員工上下團結(jié)一條心，共同努力，渭南電信的企業(yè)文化建設必定會結(jié)出累累碩果。
旋風旋風，席卷長空!”隨著這響徹云霄的口號聲的響起，為期2天半的拓展培訓開始了。湖南原動力拓展培訓中心為了這次新員工的培訓付出極大的努力，從安排車輛、確定路線、到制定培訓內(nèi)容做到時時處處從我們的角度著想，最大限度的為我們服務。我想借此機會再次向中國電信、湖南原動力培訓中心以及所有為本次培訓付出了辛勤努力的同事們表示最誠摯的感謝。
雖然書讀了好多年，但是拓展培訓卻是頭一次參加。在登上班車的那一刻起，希冀與期待便充滿我的整個身體，頭腦中對于培訓的憧憬在不斷的翻滾。直到班車在朝來農(nóng)藝園停下來，種種的想象才與現(xiàn)實一一對應起來。
培訓開始的第一個任務是將100名隊員分為8組，以便接下來進行對抗性的活動。我自告奮勇的擔任了藍隊隊長，帶領18名同事在接下來的培訓中共同完成老師交給的任務。第一個任務是為自己的隊伍設計隊徽、隊歌、團隊口號。我首先簡單詢問了一下隊員的各種特長，目的是為了能夠人盡其才、物盡其用，以期使他(她)在團隊中發(fā)揮最大的作用。由于女生相對熟悉音律，我安排組內(nèi)6個女孩負責設計隊歌，剩余的男生負責設計隊徽、口號。經(jīng)過一番頭腦風暴，幾種方案被預選下來，最后集體投票確定最終方案。30分鐘的時間過去了，“藍旋風”隊隊歌、隊徽、隊訓一切就緒，打響了培訓的第一炮。在這第一個任務中，我充分利用了集體的智慧，讓有特長的隊員發(fā)揮其能動性，在隊員間出現(xiàn)爭議的時候由我來最終拍板定案，相對優(yōu)質(zhì)高效的完成了任務，為接下來的培訓奠定了基礎，也同時樹立了隊長的威信。不足之處在于，由于組內(nèi)有些同事對活動的參與度不是很高，因此沒有提出更多的建設性意見，這一點我是有責任的，如果我當時能夠?qū)τ谶@部分隊員給與更多的機會，相信他們一定會做的更好。
”的隊員高度協(xié)調(diào)，同時起落才能快速的前進。剛開始，經(jīng)過幾次的嘗試，大家發(fā)現(xiàn)竟然難以抬腳。此時我及時改變策略，帶領大家進行練習，我喊口號大家抬腳，幾次嘗試過后大家終于可以順利的前進了。最后雖然由于設備損壞等原因藍隊失利，但是我們雖敗猶榮。在這個項目中，我將6個女生分開在兩組之中，并且安排在“電車”的中部，“電車”首尾都安排身強力壯的男同事，而且這次著重安排上次活動參與較少的同事打頭陣，以提高他們的參與程度，在為團隊服務的過程中享受到樂趣。事實證明，這樣安排是有效的。不足之處在于，最后教練突然改變了游戲的規(guī)則，使得大家一時不能適應，結(jié)果亂了陣腳。這表明過度依靠某個人的力量會使得團隊的應變能力下降，一旦失去這個人，結(jié)果將是災難性的。后面的項目中，我盡量調(diào)動更多人的積極性，使得團隊能夠自我管理，自我學習。
不得不說的還有斷橋這個項目。作為拓展訓練的標志性的項目，斷橋有著天然的優(yōu)勢。盡管斷開的部分其實并不長，但是在三層樓的高空中跨過這看似不大的一步，卻需要很大的勇氣。為了能讓每個隊員都信心十足的跨過斷橋，團隊的鼓勵是不可或缺的。為此，教練安排在每個隊員爬上高空之前，團隊都要為他充電加油。這個辦法果然有用，幾個女生也都勇敢的跨了過去，大家很快順利的完成了項目。這個項目更多的是一種自我的挑戰(zhàn)與升華，跨過了斷橋上的這一小步，也同時跨過了人生的一大步。作為隊長，我除了給每個隊員鼓勵的同時，還負責他們的安全，在大家登上斷橋之前都仔細檢查他們的安全帶是否系牢，上升器是否能夠使用，以確保每個人的安全。斷橋項目提高我個人的責任感與使命感，隊長不但要對自己負責，還有對每個隊員負責。
我們新員工集中到省電信員工培訓中心參加崗前培訓學習活動。培訓的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實業(yè)概況、新員工入職輔導、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓中心參加崗前培訓學習活動。培訓的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實業(yè)概況、新員工入職輔導、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓活動。
1.電信公司營業(yè)服務能力培訓班培訓心得體會。
年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富。現(xiàn)將我參加這次學習心得總結(jié)如下：
首先，本次培訓課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎知識，包括服務親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務的價值、營業(yè)廳員工服務心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業(yè)的服務形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術等，使我對電信服務工作有了進一步的了解，懂得了“服務只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習，讓我進一步了解電信行業(yè)服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。
另外，在培訓中，我學會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學習。
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮時，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內(nèi)容時，談到有人買過此產(chǎn)品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結(jié)果。
2.電信營業(yè)班值班主任心得體會。
為提高每個員工自身的綜合素質(zhì)和處理問題的能力，市分公司營業(yè)服務部實行讓部分業(yè)務熟練的員工輪流在營業(yè)前臺實習當值班主任的制度，并要求大家寫出心得體會。在此，我選擇第一天當值班主任時所寫的一篇。
日記。
作為個人的心得體會。
今天，是我第一天當值班主任。這是一次難得的鍛煉的機會。開完了晨會，我懷著滿腔的熱忱，開始一天的工作。當我坐在值班主任的工作臺席上時，心情十分激動、自豪，同時也很忐忑不安。因為這是第一次體驗值班主任，所以心里總要犯點嘀咕，惟恐自己能力不夠，經(jīng)驗不足，惹出些亂子來。
我接待的第一位用戶，手里拿著電信繳費單，向值班主任工作臺靠近，沒來得及問明原由，他就已經(jīng)吵了起來，說：“亂收費，消費不透明……等等”，聽到這里我大概明白了用戶的來意。我決定先幫助用戶調(diào)整心態(tài)。我來到話費查詢臺，分別打出了該用戶固話話費單和小靈通話費單，逐一的向他解釋，因為用戶辦理了“我的e家”套餐，詳單的確有點復雜，不容易看懂。通過我的耐心解釋，用戶的怒氣漸漸地平息了，最終贏得他的滿意。
接著，同樣的問題我處理了幾件，雖然都是一些不起眼的小問題，但是他反映的問題是存在的，“我的e家”套餐，許多用戶不太清楚，這需要我們營業(yè)員把詳細的消費過程向用戶解釋清楚。當了一天值班主任的我，遇到的問題，看上去處理的都是一些平常的問題，每天都發(fā)生在我們身邊。
電信培訓心得體會4篇電信培訓心得體會4篇我不知道該如何點評一天的當值班主任體驗，繳話費、辦業(yè)務的人不停的進進出出，中間穿插的“五顏六色”的辦事人行色匆匆，必須承認的是我還不太(噢，也許是太不吧)圓滑，極不老道，缺乏快速的應變能力，缺少應有的經(jīng)驗，甚至不太盡職，但令我唯一自豪的是：我用一顆善良的心指引著我行動的方向，有問路的，我用最客氣的語言;有年老的，我攙扶著進去;有狂妄的，我不給人臉色;有木衲地問在哪里交手機費的，我問他(她)是“”的號碼，詳細的指引。
感謝領導給了我一次鍛煉的機會。從這段時間值班主任的實習中，我感覺到看似許多普通的小問題是需要精通的專業(yè)知識去解決、處理的。我體會到了學習的重要性，學懂一種業(yè)務知識是遠遠不夠的，要全方面學習。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，學習本行業(yè)新的專業(yè)技術知識，增強拓展業(yè)務的能力，根據(jù)自身發(fā)展的需要，拓寬學習的廣度和深度，促進自己的全面發(fā)展。
3.電信公司入黨積極分子培訓心得體會。
星期四下午三點鐘，由我們電信分公司領導組織我們十五個入黨積極分子，進行了入黨積極分子培訓學習。這次培訓得到了分公司領導的高度重視，我公司何總也親自參會，和我們一起培訓學習。在這次培訓中，我接受了黨的教育，系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識。通過此次學習，使我對黨的認識水平有了更深一層的提高，更進一步理解黨的基本路線、方針、政策等的真正含義。使我在工作、學習、生活等各方面有了更加明確的方向和目標，更加堅信共產(chǎn)黨的最終目標——共產(chǎn)主義的社會制度終將實現(xiàn)。
一個人要在社會上實現(xiàn)他的人生價值，必須不斷地付出努力，工作兢兢業(yè)業(yè)，為社會創(chuàng)造財富。作出的努力不能是盲目的，必須有正確的方向指引。爭取加入中國共產(chǎn)黨，在黨的領導下，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義，全心全意為人民服務，是我人生的方向。經(jīng)過學習，我更加堅定了這一信念。不斷地以這一目標鞭策、鼓勵自己，使自己對工作始終保持信心和干勁。要始終做到以馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表重要思想作為自己行動的指南，不斷加強思想政治修養(yǎng)，通過不斷的加強思想政治修養(yǎng)，在工作和學習等各方面都產(chǎn)生更大的動力，更加明確工作和學習的目的，而不盲目。在人生道路上，樹立起正確的人生觀--共產(chǎn)主義人生價值觀，它是以人民利益為中心，為社會無私奉獻的價值觀。
一天的學習，雖然時間短暫，卻感受很深。老師的字字句句還在耳邊蕩存：“要對入黨有個正確的認識，入黨是為了更好地為人民服務。”作為一個入黨積極分子，我深知自己離一個優(yōu)秀黨員的標準尚有差距，但我有決心做到：在實際工作中，全心全意為我們電信的客戶服務，把為電信客戶服務同有效執(zhí)行統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務同求實精神統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務的決心同過硬的業(yè)務本領統(tǒng)一起來，更加努力地做好本職工作。
稅收培訓學習心得感想篇十四
做好信訪工作要進一步樹牢宗旨意識，切實解決群眾實際問題，要從“倍加維護穩(wěn)定”的高度增強憂患意識，采取得力措施減少群眾集體上訪。下面是本站小編為大家收集整理的信訪學習。
感想，歡迎大家閱讀。
按照組織安排，我于20xx年5月20日至6月20日在縣信訪局工作。經(jīng)過一個多月時間的專職處理和接待來信來訪工作，讓我更深層次的理解在新時期做好信訪工作至關重要，我也是一名從基層干起的領導干部，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也處理了不少的信訪事件，但這次直接面對面接處信訪工作，使我更加明白：新時期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當途徑，是解決群眾困難、化解社會矛盾、促進社會和諧的重要渠道，處理信訪事件時應靈活、變通，方式方法得當。
一、開展工作的基本情況。
信訪部門是代表黨委政府形象的部門，言行舉止應符合黨委政府形象。由于部門的特殊性，政策性非常強，所以說話要有理有據(jù)，言語要嚴謹，用詞要得當。在構建和諧社會的指導思想下，努力做好維護地區(qū)穩(wěn)定的工作，把矛盾盡量化解在基層，最終目標是讓百姓安居樂業(yè)，促進經(jīng)濟良好的持續(xù)的發(fā)展。
我是剛從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)任縣商務和外事僑務局任局長不到半年，許多工作還正在熟悉當中，原來我局負責全縣企業(yè)改制工作，所以全縣企改遺留問題較多，在上任信訪工作之前，我再次熟讀了《信訪條例》，按照信訪工作流程處理各種來信來訪。在對待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當成自己的事情，按照“四個到位”的要求，認真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導工作的，哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的，分類處理，一項一項的抓好落實，切實做到“訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。按照《信訪條例》規(guī)定的時限辦結(jié)各類信訪事件。我工作的一個多月理共接待來訪5件，屬我管職權范圍辦結(jié)4件，轉(zhuǎn)相關部門辦理1件。特別是對尚勇煤礦職工上訪問題，在一個星期內(nèi)及時處理和辦結(jié)，解決了多年的改制遺留問題。
二、如何做好新時期的信訪工作。
近年來，隨著民主法制建設的不斷加強，信訪工作也趨向規(guī)范化，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問題，使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，是對信訪工作的新考驗。信訪工作的重點和難點在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問題及城鎮(zhèn)建設、拆遷、安置、賠償及管理中的問題;在農(nóng)村是村級村務、財務公開透明及上級惠農(nóng)政策的落實問題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項難度高、責任重的基礎性問題是每個領導和信訪工作干部應該深刻考慮的問題。群眾信訪是社會矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動，是我們黨和國家興旺的標志，是黨群關系正常的表現(xiàn)?！叭瞬粋牟宦錅I，人無難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于人民政府。群眾信訪無小事，從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對信訪人來說，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對待群眾信訪活動。惟有切實暢通信訪渠道，及時妥善地解決信訪中反映的問題，才能提升社會秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權益不受侵犯，才是促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的明智之舉。當前新形勢下，我們應該加強以下幾點：
(一)要構筑大格局，落實責任制，合理分流信訪量。要構筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營造人人關心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組四級信訪工作網(wǎng)絡，健全以各級黨政領導信訪工作責任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領導機制。從組織體系上保證“分級負責、歸口處理”的原則落到實處。尤其要加強基層信訪工作，加強信訪系統(tǒng)上下之間，機關職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動，確保群眾信訪反映的問題，能及時、就地、妥善得到處理，以適應當前信訪工作的新形勢，新變化。
(二)要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應新形勢下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。
(三)要加強信訪信息工作，及時反映群眾呼聲。各級信訪網(wǎng)絡要及時、準確、真實地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關注的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，反饋黨的各項政策的執(zhí)行情況，深入開展調(diào)查研究，加大對信訪信息的綜合開發(fā)利用，努力為各級黨委、政府的科學決策提供參考意見和建議。
(四)要積極探索長效運行機制，減少“三訪”。當前“越級訪”、“重復訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運行機制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級訪、重復訪、集體訪，特別是減少去京赴省來州越級上訪。一要完善領導下訪、約訪制度，變?nèi)罕娚显L為領導主動下訪，實現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領導應以縣處級以下干部為主，有力利推動、促進疑難信訪問題的解決，推動、促進機關效能建設起到了積極作用。但從信訪實踐看，許多信訪問題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問題的解決是上級機關無法取代，也不應該越俎代庖的?？h處級以下干部要結(jié)合工作分工，開展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動，主動上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實際問題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動為主動，實現(xiàn)信訪工作關口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問題，及時、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點管理和考核制度，變壓力為動力，實現(xiàn)信訪工作長效管理。要將信訪工作領導責任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級領導抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。
(五)規(guī)范行為維護正常的信訪秩序。首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護信訪群眾的合法權益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領導責任制、首問負責制、責任追究制等行之有效的制度。對群眾署名的來信，責任單位要認真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦，不問結(jié)果的現(xiàn)象。對群眾來訪反映的問題，要按首問負責制的要求，接待人員能當面解答和處理的，當場予以解答處理;不能當面解答處理的，要落實承辦單位和承辦人限期解決。對申訴類和求決類信訪問題的處理情況應根據(jù)信訪人的要求及時出具《信訪處理意見書》;對群眾持《信訪處理意見書》逐級上訪的，受理單位要在規(guī)定的時間內(nèi)認真復查處理，并答復信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問題。對涉法信訪案件，信訪部門要加強與縣人大、公、檢、法司有關部門的聯(lián)系，積極引導群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實履行職責，嚴格依法辦事，縣人大和政法部門要加強協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會議制度，定期研究解決涉法信訪問題。
自上世紀90年代以來不斷增多的大規(guī)模群體信訪和矛盾激烈的個體信訪，引發(fā)了持續(xù)上升的信訪洪峰，成了影響社會穩(wěn)定的重要因素，以成都市為例，1998年信訪總數(shù)28000件次，20xx年信訪總數(shù)84000件次，20xx年信訪數(shù)321619件次，20xx年1—4月達129754件次，較去年同期上升94%，高增長的信訪量可謂居高不下，愈演愈烈，各級政府機關在處理信訪工作中，要花大量的人力和物力，特別是最基層的街道辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，在面對大量的群體信訪和矛盾激烈的個體信訪，上有領導指令化解的壓力，下有群眾極端不滿的怨氣，信訪部門在解決信訪事項的過程中處于兩難的境地。
信訪是人們在經(jīng)濟生活中的現(xiàn)實矛盾反映。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們在經(jīng)濟生活中的交往日益頻繁，由此產(chǎn)生的自然人與自然人之間、自然人與法人、自然人與其它組織之間的民事糾紛、刑事糾紛、行政糾紛呈顯著上升趨勢。在處理和解決這種人民內(nèi)部矛盾過程中，往往通過人民調(diào)解、以及訴訟等程序能夠使大多數(shù)的問題得以圓滿解決，產(chǎn)生糾紛的雙方當事人對有關職能部門的處理結(jié)果也能夠欣然接受，起到了既能維護法律權威，又能達到化解矛盾、解決糾紛的目的。然而，一些或因?qū)φ毮懿块T執(zhí)法不滿、執(zhí)法不公，或因自身處于社會劣勢地位而遭受不公平待遇或經(jīng)濟損失的群眾，按自己的主觀意愿到任何一級機關解決問題，上訪人往往認為單單依靠本單位、本部門不能解決問題，只有通過制造更大的聲勢、聚集更多的人數(shù)、采取更過激的行為、使用更嚴厲的措詞、到達更高一級的黨政單位信訪才能達到其目的。街鄉(xiāng)解決不了去區(qū)市里解決，區(qū)市里解決不了去省里解決，省里再解決不了就進京上訪。更為惡劣的是部份上訪人采取阻攔黨政主要領導車輛、關閉行政機關大門、在國家以及黨政要害機關靜坐，更有甚者還沖擊國家有關黨政部門、砸毀公共財物，嚴重影響了黨政機關的形象，擾亂了黨政機關的正常的工作環(huán)境和工作秩序。當然，發(fā)生上述行為后，當事人均受到不同程度的治安處罰。
造成當前信訪特別是集體訪、重復訪逐年增多的主要原因有：一是客觀上的原因。由于當前我們正處在社會轉(zhuǎn)型時期，利益關系的不斷調(diào)整，導致了社會結(jié)構、經(jīng)濟結(jié)構和利益結(jié)構的深刻變化，一些積累多年的深層次矛盾和問題逐漸顯現(xiàn)，解決這些矛盾和問題是需要一定過程的，而群眾要求解決問題的心情迫切，這兩者之間的矛盾，是造成群眾信訪和集體訪、重復訪增多的重要原因之一。二是主觀上的原因。少數(shù)國家公務人員不依法行政，甚至違法亂紀，侵害群眾的利益，有的對群眾的合理要求或應該解決的問題推諉扯皮，敷衍塞責，以致“小事拖大，大事拖炸”，引發(fā)大規(guī)模群眾上訪;還有一些部門在實施改革措施過程中，程序不規(guī)范、不公開，工作方法簡單，操之過急，引起群眾不滿，進而引發(fā)群眾集體重復上訪。
前面提到信訪人的行為能夠嚴重影響了黨政機關的形象，擾亂了黨政機關的正常的工作環(huán)境和工作秩序，那么現(xiàn)階段黨政機關是怎樣對待信訪工作，信訪工作有什么樣的性質(zhì)和任務，又有什么樣的作用呢中央領導同志曾多次批示指出：“信訪工作是我們黨和政府發(fā)揚民主、體察民情、聯(lián)系群眾的重要渠道”。并將新時期信訪工作的重要性生動地概括為體察民情的“寒暑表”、檢驗政策的“調(diào)節(jié)器”和發(fā)揚民主的重要“窗口”。xx屆六中全會通過的《決定》中要求，要拓寬反映社情民意的渠道，加強和改進黨的作風建設，領導干部要親自處理來信來訪。這充分說明了新時期信訪工作的重要作用。應該看到，做好信訪和維護穩(wěn)定工作，是實踐黨全心全意為人民服務宗旨、貫徹“三個代表”重要思想中“代表最廣大人民的根本利益”的具體體現(xiàn)。是保持同人民群眾的血肉聯(lián)系的重要方面，是加強和改進黨的作風建設、貫徹黨的xx大精神的具體要求。同時，信訪工作在化解人民內(nèi)部矛盾、維護社會穩(wěn)定，發(fā)揮著獨特的重要作用。信訪工作做得好不好、有沒有成效，直接關系到黨和政府在群眾中的形象，關系到社會穩(wěn)定和經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。因此，要把做好信訪工作提高到貫徹落實“三個代表”重要思想，加強和改進黨的作風建設，維護社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟改革、發(fā)展和穩(wěn)定的高度來認識。
信訪工作是體察民意的“寒暑表”，是維護社會穩(wěn)定的“減壓閥”。信訪工作不僅僅是信訪部門的工作，也是我們各級黨組織、各級領導的份內(nèi)事。在當前情況下，重視不重視信訪工作，是檢驗領導干部素質(zhì)高不高的重要標志;做好做不好信訪工作，是衡量一個單位工作扎實不扎實的重要標準。一個不善于抓信訪工作的領導干部，很難說是一個稱職的領導者。要把信訪工作列入重要議事日程，擺上重要位置，尤其是作為信訪工作的第一責任人，更要帶頭抓信訪工作，親自批辦重要的群眾來信，接待反映重大問題的來訪群眾，過問重要的來信來訪處理情況，認真組織查處重大信訪案件。要積極支持信訪部門的工作，為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，并幫助他們解決實際困難和問題。
信訪工作是一項重要的經(jīng)常性的政治工作，也是一項十分重要的群眾工作，它屬于上層建筑領域，是為社會主義政治服務的。具體地說，信訪工作的性質(zhì)包括三個方面：一是黨和國家各級領導機關、人民團體和企事業(yè)單位的一項群眾工作和政治工作。這是因為信訪活動的發(fā)起者是廣大人民群眾，他們反映情況，提出要求，都具有自發(fā)性和群眾性。而看待、處理這些問題，就必須以黨和國家的政策、法律為準繩。這就使信訪工作具有強烈的政治性。從現(xiàn)象上看，信訪工作體現(xiàn)了信訪者與受理者之間的關系;從實質(zhì)上看，它體現(xiàn)了人民群眾與國家和社會組織管理者之間的關系，從一個方面體現(xiàn)了社會的政治制度。因此，信訪工作是一項群眾性很強的政治工作。二是維護和實現(xiàn)人民群眾民主權利的重要手段。在我們社會主義國家里，人民是國家的主人，他們可以依照法律，通過各種途徑和形式，保護自己的合法權益，行使民主權利，參與國家的管理。在現(xiàn)階段，人民群眾表達意愿，參政議政，實施民主監(jiān)督、公開監(jiān)督，信訪形式已成為人民代表大會制度之外的一件最常用的形式，而信訪工作的任務恰恰是要盡可能恰當?shù)亟鉀Q群眾的實際問題，滿足群眾正當要求，反映群眾的真實意愿，為人民群眾參政議政，實施民主監(jiān)督提供方便和條件。同時，還要嚴格按照《憲法》的規(guī)定，保障群眾來信來訪的民主權利的順利行使，堅決反對和制止任何阻撓、壓制群眾正當行使信訪權利的錯誤行為。對打擊報復信訪者的單位和個人要依照黨紀、政紀和法律予以制裁。三是黨和國家的各級領導機關及其負責人密切聯(lián)系群眾，進行民主協(xié)商對話，了解民間信息的重要渠道。社會主義時期，黨和國家的一切決策必須以廣大人民群眾的利益和愿望為前提。群眾來信來訪正是各級領導機關和負責人了解民意的重要渠道，是領導者與群眾進行交往的一個不可缺少的環(huán)節(jié)。從某種意義上講，信訪工作就是領導與群眾之間的一種聯(lián)系，是受理者與信訪者之間的一種對話。這種聯(lián)系、溝通與對話，有比較直接、比較廣泛、比較迅速、比較真實的特點。
信訪工作是一項很繁雜、很具體的工作，沒有老本可吃，什么時候重視了，什么時候工作就有成效;什么時候松懈了，整個工作就會前功盡棄，毀于一旦。因此，要高度重視信訪工作，按照“只能加強，不能削弱”的要求，努力做好信訪工作，營造一個穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
做好信訪工作，關鍵是要按照“誰主管、誰負責”的原則，切實落實信訪工作責任制。一把手要親自抓信訪工作，對信訪工作負總責，要認真履行穩(wěn)定和信訪工作第一責任人的責任，有效協(xié)調(diào)各方力量開展工作;分管領導對信訪工作負有直接的責任，要具體負責抓好穩(wěn)定和信訪工作的落實。對群眾信訪，根據(jù)其情況和性質(zhì)，盡量做到領導親自接待、親自批辦、親自督查落實，認真為群眾解決實際困難和問題。要站在講政治高度上，切實加強對信訪工作的領導，要把信訪工作作為一項長期的群眾工作，放在重要位置，加強力量，常抓不懈。要進一步增強黨性原則和群眾觀念，對信訪部門開展工作給予人、財、物等方面的大力支持，配齊配強信訪力量，確保工作的連續(xù)性和有效性。各級領導要按照在“七一”重要講話中所要求的，以最廣大人民的根本利益為出發(fā)點和落腳點，“堅持權為民所用，情為民所系，利為民所謀，為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”，結(jié)合信訪工作的實際，以強烈的政治責任感和深厚的感情，善待上訪的群眾，體諒和理解他們的困難，積極主動地幫助他們解決問題。
做好信訪工作再就是要進一步樹牢責任意識，切實抓好責任制落實。信訪工作本身就是領導干部的工作。要以落實領導干部信訪工作責任制為重點，從三個方面扎實推進信訪工作各項制度的落實。一是要認真落實信訪工作領導小組會議制度，定期分析形勢，討論解決重大疑難信訪問題。堅持和完善部門聯(lián)系會議制度，建立齊抓共管、聯(lián)手處理信訪問題的協(xié)作機制。二是要堅持落實領導干部閱批群眾來信和值班接待群眾來訪制度。對信訪量較大，領導干部本人不能及時處理的，要將部分信件交給同級信訪部門專人辦理，同時要抓好督辦，定期過問處理情況。三是要認真落實領導包案和責任追究制度。負責信訪包案的領導要認真落實責任，定領導、定措施、定時間、定責任，包案件調(diào)查、包問題處理、包人員穩(wěn)定。對因敷衍、拖延、玩忽職守或徇私舞弊而貽誤工作，造成群眾越級上訪或重復上訪的，要嚴格追究相關責任。
對信訪當事人始終不服調(diào)解而不斷纏訪的，以聽證會的形式予以終結(jié)則顯得必要。構筑信訪程序，是完善信訪制度的需要，也是化解矛盾、促進調(diào)解、維護穩(wěn)定的現(xiàn)實需要。從當前的發(fā)展來看，信訪還未建立自己的程序，這是信訪很不完善的地方。因此，亟需完善信訪制度建設，建立一套信訪程序，聽證是一種獨立的法律制度，它的內(nèi)涵是聽取當事人的意見，外延則是立法、執(zhí)法和司法等領域。聽證是化解信訪人對信訪部門產(chǎn)生的抵觸情緒的重要途徑，因為聽證在于“聽”，不僅是主持人聽，而且信訪人也在聽，各方均有平等的發(fā)言機會。這樣，在信訪部門的主持下，信訪人把問題講清楚，有關部門參與解答，現(xiàn)場辦公，促成了信訪案件的解決。
總之，做好信訪工作，既要堅定信心，按照三個代表的要求，為群眾多辦實事，為維護社會穩(wěn)定做貢獻，又要充分認識社會主義發(fā)展的初始階段群眾上訪的長期性、艱巨性和社會矛盾的復雜性。要始終保持清醒的頭腦和政治敏銳性，增強政治鑒別力，與時俱進，努力做好信訪工作。
一、暢通渠道善待信訪群眾。
群眾信訪是社會矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動，是我們黨和國家興旺的標志，是黨群關系正常的表現(xiàn)?！叭瞬粋牟宦錅I，人無難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于各級政府。群眾信訪無小事。從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對信訪人來說，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對待群眾信訪活動。惟有切實暢通信訪渠道，及時妥善地解決信訪中反映的問題，才能提升社會秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權益不受侵犯，才是促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的明智之舉。
首先，要構筑大格局，落實責任制，合理分流信訪量。要構筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營造人人關心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級信訪工作網(wǎng)絡，健全以各級黨政領導信訪工作責任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領導機制。從組織體系上保證“分級負責、歸口處理”的原則落到實處。尤其要加強基層基礎信訪工作，加強信訪系統(tǒng)上下之間，機關職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動，確保群眾信訪反映的問題，能及時、就地、妥善得到處理，以適應當前信訪工作的新形勢，新變化。
其次，要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應新形勢下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。
再次，要加強信訪信息工作，及時反映群眾呼聲。各級信訪部門要及時、準確、真實地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關注的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，反饋黨的各項政策的執(zhí)行情況，深入開展調(diào)查研究，加大對信訪信息的綜合開發(fā)利用，努力為各級黨委、政府的科學決策提供參考意見和建議。
第四，要積極探索長效運行機制本文來自文秘，轉(zhuǎn)載請保留此標記。，減少“三訪”。當前“越級訪”、“重復訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運行機制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級訪、重復訪、集體訪，特別是減少去京赴省來市越級上訪。一要完善領導下訪、約訪制度，變?nèi)罕娚显L為領導主動下訪，實現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領導應以縣處級以下干部為主，市以上領導下訪對于推動、促進信訪工作的開展，推動、促進疑難信訪問題的解決，推動、促進機關效能建設起到了積極作用、取得了明顯成效。但從信訪實踐看，許多信訪問題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問題的解決是上級機關無法取代，也不應該越俎代庖的。縣處級以下干部要結(jié)合工作分工，開展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動，主動上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實際問題。市以上領導可結(jié)合信訪中帶普遍性、傾向性的熱點、難點問題進行下訪、約訪，開展信訪調(diào)研，主要解決政策性、全局性的問題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動為主動，實現(xiàn)信訪工作關口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問題，及時、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點管理和考核制度，變壓力為動力，實現(xiàn)信訪工作長效管理。要將信訪工作領導責任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級領導抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。
二、規(guī)范行為維護正常的信訪秩序。
首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護信訪群眾的合法權益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領導責任制、首問負責制、責任追究制等行之有效的制度。對群眾署名的來信，責任單位要認真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦，不問結(jié)果的現(xiàn)象。對群眾來訪反映的問題，要按首問負責制的要求，接待人員能當面解答和處理的，當場予以解答處理;不能當面解答處理的，要落實承辦單位和承辦人限期解決。對申訴類和求決類信訪問題的處理情況應根據(jù)信訪人的要求及時出具《信訪處理意見書》;對群眾持《信訪處理意見書》逐級上訪的，受理單位要在規(guī)定的時間內(nèi)認真復查處理，并答復信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問題。對涉法信訪案件，信訪部門要加強與人大、公、檢、法司有關部門的聯(lián)系，積極引導群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實履行職責，嚴格依法辦事，所在地人大和政法部門要加強協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會議制度，定期研究解決涉法信訪問題。三要繼續(xù)開展評選文明接待室活動。要在信訪工作量大的部門和單位開展創(chuàng)建文明接待室活動，進一步規(guī)范文明接待用語、接待程序，提高接待質(zhì)量和水平。
其次，要規(guī)范群眾的信訪行為，切實改變當前信訪活動中仍然存在的無序性。一要加大。
對新修訂的《浙江省信訪條例》的宣傳力度，引導群眾依法逐級有序信訪，進一步規(guī)范和維護群眾上訪秩序。二要區(qū)分正常上訪和非正常上訪，對群眾按《信訪條例》要求的正常上訪，各級都應滿腔熱情地接待，實事求是地處理。對群眾未按《信訪條例》要求的非正常上訪，要教育疏導在先，限其在規(guī)定的時間內(nèi)按《信訪條例》要求有序上訪。三要對極少數(shù)別有用心、以上訪為幌子借機鬧事、不聽勸告和警告的違規(guī)違法人員依法處置，以儆效尤。消除一些信訪人中存在的“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的心理錯覺。真正做到對群眾有理有序的信訪想方設法幫助解決，有理無序的先變無序為有序后認真加以解決，無理無序的依法處理。只有依法維護信訪秩序，才能保護絕大多數(shù)信訪人的合法權益。
三、著力解決群眾信訪問題盡力降低群眾信訪成本。
低成本信訪是信訪群眾的首選，著力就地解決群眾信訪問題是降低信訪成本的關鍵所在。只有把群眾信訪反映的問題就地、及時、妥善解決，才能提高群眾對基層干部的信任度，才能減少越級信訪、減少重復信訪、減少集體上訪。
一是講求時效，做到“二及時”。及時辦理。要按照“馬上就辦、一步到位”的要求，對群眾的初信初訪凡有權直接作出處理決定的黨政機關或單位，應及時處理，及早解決。要采取換位思考的方式，多從群眾的角度考慮問題，急群眾之所急，想群眾之所想，真心實意為群眾解決實際困難和問題。寧可干部少休息，也不能讓信訪群眾多跑路，更不能讓信訪群眾跑冤枉路。及時溝通。承辦單位不僅要及時向交辦單位報結(jié)，更要及時與信訪人溝通，以利鞏固信訪辦理成果，就地穩(wěn)定信訪人，減少重復信訪和越級信訪?？蓪⑥k理時限、辦事程序、辦理結(jié)本文來自文秘，轉(zhuǎn)載請保留此標記。果、承辦人員，及時與信訪人溝通，確保信訪人對信訪件辦理情況知情權。同時，也可將聽證機制、政務公開機制、引入信訪辦理工作中。
二是注重實效，做到“三到位”。督查到位。對交辦的重要信訪件和重大疑難信訪件，交辦單位要實行跟蹤督辦，一抓到底，直至該解決的問題解決到位。對超越職責范圍的疑難問題和涉及多部門的疑難問題，要指定一個責任部門牽頭協(xié)調(diào)，其它部門配合，限時解決。對因頂拖不辦、弄虛作假造成延期報結(jié)和越級信訪等后果的，要追究有關領導及責任人的責任。落實到位。對該解決也有條件解決的問題，要盡快處理落實到位，問題不解決不撒手。信訪處理要一步到位，寧可一次性處理略微從寬，切不可采用擠牙膏式的吊胃口。思想疏導工作到位。對要求合理但解決條件暫不具備的問題，要耐心細致地做好群眾就地穩(wěn)定的思想疏導工作，并積極向上級領導和有關部門反映，爭取問題早解決;對要求過高無法解決的問題，既要動之以情，曉之以理，耐心細致地做好信訪人疏導工作，又要明確態(tài)度，把話講死，不要留有余地，以促使信訪人息信止訪。
三是講求質(zhì)量，講究方法和策略。一要善于舉一反三，不能就信訪辦信訪。對帶普遍性的、傾向性的問題，要通過辦一件信訪，解決一片類似問題。如反映當前農(nóng)村土地征用中的問題、城市拆遷中的問題。二要深入群眾，掌握第一手材料。信訪工作是一項實實在在的工作，工作不到位，問題難解決。要防止從電話到電話，從會議到會議的官僚主義作風，只有深入到第一線、掌握第一手材料，才能取得工作的主動權，才能把好事辦好，實事辦實。三要善于找出問題的癥結(jié)所在，控源治本。近年來我市信訪總量上升與改革力度加大、重點工程建設加快密切相關，由此引發(fā)的信訪問題又與各種利益的驅(qū)動和基層組織的基礎建設緊密相聯(lián)。許多信訪問題的發(fā)生是對基層黨組織戰(zhàn)斗力的一次最實際的檢驗，也是對干部工作作風、工作水平的一次考驗。要找準問題的癥結(jié)所在，對癥下藥，才能有效化解矛盾。衡量信訪處理質(zhì)量，主要看能否做到“三個經(jīng)得起”。經(jīng)得起上級審理。經(jīng)得起群眾評說，經(jīng)得起時間檢驗。達到群眾滿意、領導滿意、自己滿意。
稅收培訓學習心得感想篇十五
今年暑假開始進行遠程新課程培訓，另外也在教科所進行了集中二天的學習和交流。在學習一個月來，感受到了很多收獲，也有很多感觸，心里有了改革的沖動，有緊迫感，有危機感?！睘榱嗣恳晃粚W生的發(fā)展，我想這就是評價新課程課堂教學的重要標準。通過學習下面談一談我自己的一點體會：
1、創(chuàng)設情境，發(fā)揮最佳效果。
通過閱讀《化學課程標準》可知，在以后的教學中，應該試圖從日常生活入手，創(chuàng)設生動有趣的問題情境，吸引學生的注意力，激發(fā)學生的學習興趣，這樣使學生從生活經(jīng)驗和客觀事實出發(fā)，在研究現(xiàn)實問題的過程中學習化學、理解化學，同時把學習到的化學知識應用到生活實際，使學生親近化學，感到學習化學的快樂，初步體現(xiàn)與現(xiàn)實生活的聯(lián)系。
2、努力提高學習化學積極性。
在教學中，充分關注學生情感態(tài)度變化，采取積極的評價，較多地運用激勵性的語言。如：說得真好!你懂得真不不少!你想象力非常豐富!真聰明等等!調(diào)動了學生積極探求知識的欲望，激發(fā)了學生學習的情感，讓每個學生體驗成功，增強自信心。
3、面對新課程，教師應確定更高層次的教學目標。
要能發(fā)揮學生主體性和積極性，有一個創(chuàng)新思維活動的空間，關鍵在于教師;教師如何引導，啟發(fā)，點拔?能否真正地把學生引到這一領域?教師在平時備課中不但要吃透教材，而且要盡量地搜集，制作與教材有關的知識，教具;又要善于把握學生的心理，使學生能夠與老師發(fā)生共鳴?；瘜W學科與社會生活緊密相聯(lián)，和生活，生產(chǎn)密切相關。因此，在教學中教師要善于引導學生從熟悉的事物，現(xiàn)象出發(fā)，根據(jù)學生掌握的情況，創(chuàng)設情境提出問題，激勵學生共同參與，發(fā)揮想象，積極思維來解決問題的意向。
對于教學課而言，不能光是知識的傳授，而是包括知識與技能、思考、解決問題、情感與態(tài)度等幾個方面。那種追求"能夠教好一節(jié)課"或"教出了幾個能考高分的學生"為目的的教學已經(jīng)不符合課改精神了。教會學生知識，教給學生方法，教給學生獨立和生存的能力應成為所有教師的職業(yè)追求。
4、靈活使用挖掘教材。
有許多教師不適應新教材，不知道把教材與實際聯(lián)系起來。實際上，教師在教學過程中應根據(jù)學生的認知規(guī)律和現(xiàn)有水平，在認真領會教材編寫意圖的同時，學會靈活、能動地運用教材，根據(jù)學生實際進行必要的增刪、調(diào)整，這樣才能從"有限"的教材中無限延伸。
5、努力使學生應成為課堂學習的主人。
環(huán)顧周圍，在我們的教學中還存在許多這樣的現(xiàn)象：一些學生在生活中早已熟悉的東西，教師還在不厭其煩地從頭講起;一些具有較高綜合性和較高思維價值的問題，教師卻將知識點分化，忽視了學生自主探究和知識的綜合運用能力的培養(yǎng);一些本該讓學生自己去動手操作、試驗、討論、歸納、總結(jié)的內(nèi)容卻被老師取而代之;一些學生經(jīng)過自己的深思熟慮形成的獨特見解和疑問，往往因為老師的"就照我教的來"而扼殺。在新課程下，教師應當成為學生學習的組織者、引導者和合作者，激發(fā)學生的學習積極性、創(chuàng)造性，為學生提供從事活動的機會，構建開展研究的平臺，讓學生成為學習的主人。
6、追求教學形式和效果統(tǒng)一的課堂。
現(xiàn)在，一些課堂濫用討論、合作學習的方式，不給學生足夠的機會和科學的指導，使課堂流于形式。在教學過程中，教師設計組織有效的、科學的活動應從以下幾個方面入手：首先問題情境必須貼近學生的實際生活，活動內(nèi)容必須與學生已有的知識結(jié)構和認知水平同步;其次要讓學生有一個獨立思考的過程，讓他們帶著自己的觀點去充分地討論研究，發(fā)現(xiàn)自己的不足，構建完整全面的知識體系;還有對不同層次的學生要有不同的要求，允許學生有不同的方法和觀點，讓學生在交流、探究、比較的過程中將知識優(yōu)化組合，完成篩選，做出正確判斷。
總之，通過學習，了解到新的教學模式，懂得了學生發(fā)展應該怎么做，合理處理考試與能力之間的關系，不斷學習，不斷提高，學海無涯，成為一名優(yōu)秀教師真不容易，讓我們?yōu)樾抡n程發(fā)展盡一份力量，爭做一名優(yōu)秀老師。
稅收培訓學習心得感想篇十六
我于5月20日至6月18日參加了全省國稅系統(tǒng)稽查業(yè)務培訓班。通過為期一個月的稅收稽查業(yè)務培訓，我感到收獲是多方面的。能克服了畏難情緒，學到了許多業(yè)務知識，提高了稽查技能，增強了干好稅收稽查工作的信心，收到了比較理想的效果。
通過學習，更新了知識，開闊了視野，學到了多種處理稅收稽查業(yè)務問題的方法，增加了干好本職工作的信心。
短短的一個月的時間，我們學習了《十七大報告專題輔導》、《黨風廉政建設專題》、《企業(yè)所得稅政策》、《區(qū)域稅收專項整治的組實施》、《虛開發(fā)票案件的取證通過學習，我認為，這次培訓內(nèi)容全面，針對性強，非常實用。過去一些概念和一些新知識點比較模糊，經(jīng)老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實際工作水平提供了良好的知識儲備。在學習中《十七大報告專題輔導》中深刻了解了十七大的主在學習《黨風廉政建設專題》、《稅收執(zhí)法風險及防范》、《防范稽查職務犯罪若干問題》中解了稽查執(zhí)法風險概念，職務犯罪特征和構成，稅務瀆職犯罪構成和特點，稅務稽查執(zhí)法中的主要風險，通過對稅務系統(tǒng)職務犯罪（執(zhí)法過錯）案例的分析提高稅務人員業(yè)務素質(zhì)不高，對涉稅瀆職犯罪不認識，不知為罪的錯誤觀念。提高稅務人員法制觀念，對涉稅瀆職犯罪高度重視。提高了不負責任或嚴重不負責任，導致涉稅瀆職犯罪高度警覺。喚醒稅務人員出現(xiàn)價值錯位與心理失衡，更好的從事稅收稽查工作。在《會計電算化軟件介紹及技巧》、《稽查查賬軟件的應用》課件學習中看到了信息化的時代稅務稽查工作，他能有效地提高稽查效率，提高稽查準確度在學習《稽查干部心理調(diào)節(jié)》中，雖然只有半天時間，但通過老師的講解，解除了心中的許多疑慮，學會了多種調(diào)節(jié)自我心理的方法，為提高工作效率打下了基礎。
通過典型案例的剖析與研討，大家團結(jié)互助，共同進步。雖然來自不同的地區(qū)，但我們100名學員迅速融合，形成了一個不可分割的整體，不管是在學習上，還是在生活中，同學們互幫互助，體現(xiàn)了團隊的團結(jié)和凝聚力。我們的學員有參加稽查工作的老手，也有剛走出校門參加工作的新手，對稽查業(yè)務、法律等業(yè)務的學習上也各有所長，同學之間取長補短，互相學習，以達到相互提高、共同進步的目的。案例交流和業(yè)務研討活動中，晚上小組討論時，學員們涌躍發(fā)言，討論激烈。因為選出的案例具有一定的代表性，所以，更能引起學員的興趣。在討論案例過程中，大家都能積極參與，及時充分提出自己的疑問和發(fā)表自己的意見，各抒己見，互相切磋，取長補短，在互動中各有收獲。課堂上對案例的點評，案例點評改變了以往學習培訓一般只是讀讀文件和學學法律、法規(guī)的單調(diào)乏味做法，點評的案件對象大家都熟知，點評的案例事實實實在在，聽講的人自然興趣大增，學習的主動性和積極性被充分調(diào)動起來；在聽講中進行業(yè)務交流，在交流中提高業(yè)務技能，稽查人員的實戰(zhàn)能力得到有效提高，點評會的做法深受全體學員的歡迎。
這次培訓時間雖短，我十分珍惜，也能體會省局稽查局的良苦用心：花巨資舉辦本次稅收稽查工作人員培班，在于針對目前全省稽查人員的業(yè)務現(xiàn)狀存在的知識更新過慢、稽查方法落后工作壓力大的現(xiàn)狀，通過系統(tǒng)培訓，更新知識，提高每位稽查人員的工作水平和工作效率，從根本上解決知識的更新、稽查方法相對薄弱的問題。
7月18日，我們一行50人來到風景如畫的美麗古城—揚州，在美麗的瘦西湖湖畔，參加在揚州稅務學院舉辦的新疆地稅系統(tǒng)稅收分析業(yè)務培訓班的學習。
揚州稅務學院內(nèi)基本上都是仿古建筑，外表看不大，其實里面曲曲折折、廊腰縵回，采用酒店式的管理方法。新疆班的宿舍對面是一個荷花池，時值池內(nèi)荷花千姿百態(tài)盛開之際，池內(nèi)游蕩著許多肥碩的金魚。晚上可以到圖書館里看看書、讀讀報，或者在宿舍內(nèi)瀏覽電子書籍、上網(wǎng)，也可以去體育館游泳、打羽毛球，或者在操場上跑步、攀巖等。瘦西湖位于江蘇省揚州市西北部，因湖面瘦長而得名，學院和瘦西湖一墻之隔。次日凌晨按捺不住內(nèi)心的激動，早早起來，穿過學院的"聚賢門"領略早已夢寐的瘦西湖風景區(qū)。沿著岸邊行走，細長西湖猶如一幅天然的國畫長卷，湖面迂回曲折，迤邐伸展，仿佛神女的腰帶，媚態(tài)動人。窈窕曲折的湖道、串以長堤的春柳、嬌艷的荷花讓我留戀往返......早上7點40分，新疆地稅分析班全體學員雖然還未適應天氣和時差，但依然早早到達教室開始為期10多天的學習生活。班主任姬顏麗老師進行入學教育，姬老師簡單介紹了培訓目標、課程設置、時間安排、培訓方法及考核等內(nèi)容，共有12門課程，主要包括國民經(jīng)濟核算原理、微觀稅收分析指標體系與方法、spss統(tǒng)計分析軟件介紹、宏觀經(jīng)濟形勢分析、稅收收入預測、重點稅源監(jiān)控和管理、稅收分析報告寫作等，既有基礎性知識，也有專業(yè)知識和前瞻性知識。更對我們開展了《培育良好家風，提高個體修養(yǎng)》的現(xiàn)場道德講堂課程。尤其是24日晚，學院組織了一場別開生面的《廉政之歌》文藝晚會，來自全國各地國稅、地稅的12個培訓班為大家呈現(xiàn)了一臺內(nèi)容豐富的廉政文化大餐。在晚會上，一曲《十二木卡姆選段》盡顯新疆民族特色和團結(jié)友愛、和諧相處、朝氣蓬勃的新疆地稅風采。
學院不僅為我們提供了細致的生活環(huán)境，更為我們提供了優(yōu)美的學習環(huán)境、高端的。
教學。
資源和深厚的師資力量。在培訓期間，我認真聆聽了各位老師精彩的課程，受益匪淺，自己對稅收分析的內(nèi)涵、方法及作用有了更加深刻的理解，稅收分析理論水平進一步升華。稅院授課老師們嚴謹治學的精神令人敬佩。各位授課老師都是各自學術領域的專家、學識廣博的教授，他們的治學態(tài)度嚴謹謙恭、一絲不茍。在講解過程中，摒棄單純的講解授課，穿插了大量詳實的數(shù)據(jù)、典型的事例、風趣的語言，不僅使枯燥的教學內(nèi)容變得生動，他們將枯燥深奧的理論融于實際，采用新穎有趣的互動授課方法，博得我們大家熱烈的掌聲。同時，他們提出的深遠獨到的見解，既提高了我們的理論修養(yǎng)和自身素質(zhì)，更拓展了我們的思路，對我們以后工作的深入開展提供了強有力的幫助。
通過培訓，作為一名稅收分析人員，讓我對稅收分析的內(nèi)容和范圍有了更加廣泛的認識，稅收經(jīng)濟分析范圍更加寬闊，內(nèi)容更加豐富。一是要在學習掌握一定的稅收、經(jīng)濟基礎知識上，密切關注、跟蹤宏觀經(jīng)濟政策及當下的熱點難點問題，并要與分析緊密相聯(lián)。特別要重點關注全國、我區(qū)出臺的一些有關影響經(jīng)濟、稅收的政策，要有高度的稅收敏感性，要把每項政策的出臺和稅收緊密聯(lián)系起來，能夠敏感認識到政策的出臺可能對稅收產(chǎn)生什么影響，只有這樣才能使我們稅收分析更有科學性、預見性和說服力，才能取得各級領導最大程度的理解和支持。二是要充分利用科技手段進行稅收分析，提高稅收分析工作的質(zhì)量和效率。稅收分析不僅需要內(nèi)部數(shù)據(jù)，還需要外部數(shù)據(jù)，而這些原始數(shù)據(jù)大多不能直接使用，需要進行加工整理。這些數(shù)據(jù)如果用手工手段加工整理，需要耗費大量的時間和精力，如果是時效性較強的分析，等到我們將數(shù)據(jù)加工整理出來，其分析也沒有了實際意義。如果我們熟練掌握計算機應用，利用excel的函數(shù)公式、sp統(tǒng)計分析軟件進行數(shù)據(jù)處理，就可以大大提高數(shù)據(jù)加工處理效率和準確性，使稅收分析工作更具時效性、指導性和預見性。
自從中專畢業(yè)后，離開學校已很多年，即使是后來的大專、本科學習也是通過自學考試和參加電大考試，都是利用業(yè)余時間進行學習，像這樣的脫產(chǎn)、封閉式的學習還未曾有過。所以當我踏進揚州-國家稅務總局干部進修學院，一種久違的親切感暗暗滋生。我們此次培訓的時間是6天，每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：00上課，課程安排得非常緊湊，每天的培訓內(nèi)容也非常豐富，內(nèi)容主要包括：資本交易事項檢查方法與案例分析、稅收征管疑難問題解析、稅收風險識別與原因分析、納稅評估案頭分析方法與技巧等近十門課程。培訓方式采用講授式、案例式、研討式等教學方法，培訓內(nèi)容與稅收實際工作聯(lián)系緊密。老師的講授認真、嚴謹，所授的理論具有前瞻性，稅收的實踐性操作性很強。特別是辛連珠老師所講授的《資本交易事項檢查方法與案例分析》，在理論上使我們理解了什么是資本交易、資本交易過程中會產(chǎn)生哪些稅收、如何通過上市公司的財務報告看出潛藏的稅收，同時通過講解一些親身參與的實際案例，讓我們對這些理論有更深刻的了解。另外申山宏老師所講授的《納稅評估案頭分析方法與技巧》實用性也很大，他主要是通過二個房地產(chǎn)企業(yè)案例的分析，要求我們先對這二個企業(yè)的會計報表和企業(yè)所得稅申報表進行分析、比較，找出存有疑點的項目，然后再匯總講解具體的納稅評估案頭分析的方法，其中最重要的方法是通過對企業(yè)的會計報表進行項目分析。
感想二：美哉瘦西湖。
這次培訓人數(shù)較多，人員的層次不等、素質(zhì)不一，培訓的內(nèi)容豐富，時間安排緊湊，美中不足的是有的培訓內(nèi)容是一門專業(yè)的課程，僅憑一二節(jié)課是無法講深、講透，若能將培訓時間延長一些，老師再講深、透一些，相信將會受到更好的效果。
稅收培訓學習心得感想篇十七
通過這次的稅收培訓學習，在以后的工作中，我將時刻不忘記地稅部門神圣職責，進一步學好看家本領，精通業(yè)務，提升個人綜合素質(zhì)，增強責任感，不辜負稅收職業(yè)賦予我的神圣使命，在此分享心得范文。下面是本站小編為大家收集整理的稅收培訓學習心得范文，歡迎大家閱讀。
彈指一揮間，為期20天的培訓就要落下帷幕。培訓時間雖短，但受益匪淺，感觸諸多。能參加這次培訓，我感到非常幸運。首先我要感謝市局和稅校籌劃組領導舉辦了這次培訓活動，他們?yōu)檫@次培訓注入了很多心血，花了很多心思。通過講座和課程的學習，對我適應新環(huán)境、轉(zhuǎn)變心態(tài)、更好的投入稅收工作有著指導性意義，對下一步怎樣具體工作有了思考，同時我也感到有一份沉甸甸的責任。
一、明確角色提高認識。
一個人有什么樣的角色定位，就會有相應的行為傾向，用什么樣的心態(tài)看待人生，就會表現(xiàn)出什么樣的工作態(tài)度和生活態(tài)度。通過省市領導的蒞臨教育和培訓中心老師的諄諄教導，我認清了這次培訓的重大意義。豐富了知識，開拓了視野，到準了自己的位置，更使我深刻的認識到，要更好的適應國稅工作發(fā)展需要，只有不斷充電，全方位提高自身的素質(zhì)能力，嚴格遵循職業(yè)道德，才能在迎接稅收發(fā)展的各種挑戰(zhàn)中勝利。這次培訓我實現(xiàn)了思想和角色的轉(zhuǎn)變，找到了立足崗位的切入點和突破口，對自己進行了新的定位，樹立了重的信心。為更好地投入國稅事業(yè)做好了充分準備。不論身份如何，我也驕傲成為了一名稅務工作者，也本著踏踏實實努力工作的精神，用一顆平常心，去融入社會，融入稅務干部這個優(yōu)秀的集體。
二、增長知識提高能力。
20天時間，我們學習了《稅收征管法》、《增值稅政策與法規(guī)》、《企業(yè)所得》等6種專業(yè)課程。使我的思想得到了洗禮和升華。增值稅看似簡單，其實并不容易。不僅需要掌握稅收專業(yè)知識還要通過具體工作進行論證。通過多位優(yōu)秀教師的教授，加上我熱情和嚴謹?shù)膽B(tài)度全身心投入學習，跟著老師的思路我用心體會稅務專業(yè)名詞、揣摩執(zhí)法漏洞、思考執(zhí)法程序、查找稅法條款，很快我的專業(yè)知識水平在短期內(nèi)得到了很大提高。也受多年領導培養(yǎng)和稅收文化的熏陶，原本掌握的知識更加精通了，模糊的概念清晰了，不懂是問題弄懂了。對稅務工作的一般工作方法和執(zhí)法工作流程及程序合法性進行了精確把握，為今后工作打下了堅實的理論基礎和工作實效，也有利回避了執(zhí)法過錯、執(zhí)法風險。
三、激發(fā)潛力強化責任。
培訓雖然只有短短的二十天時間，但意義重大。學習中，我的專業(yè)技能得到提高，思想認識得到加強，知識視野得到拓展。忘不了各位老師的諄諄教誨，忘不了課堂中探討交流，忘不了拓展訓練中的機智勇敢，也忘不了課余活動中的歡聲笑語…我要將此次學習的收獲、感受、體會轉(zhuǎn)化到日常的工作中，把學習到的知識、經(jīng)驗內(nèi)化為自身的能力，推動工作的開展，擔負起工作的職責，履行自己的義務。不會因為身份問題而自暴自棄使自己迷失了前進的方向，待將來，我可以驕傲的說一聲“我沒有虛度此生”!
金秋十月，我們迎來了州局在長沙稅務培訓中心舉辦的為期7天的稽查業(yè)務培訓班，作為一名稽查后備人才，我有幸又一次參加培訓學習，培訓時間雖短，卻內(nèi)容豐富，長沙稅院的老師們用他們專業(yè)的知識，生動的案例，精彩的語言，介紹了稅務稽查的熱點、重點和難點，使我收獲知識，提升了認識，明確了方向。
收獲了知識。隨著稅收工作職能及模式和外部環(huán)境的不斷變化，執(zhí)法風險探索逐步成為稽查工作一個熱點，何小王老師的《稅務稽查錯弊風險》課程，重點給我們介紹了稅務稽查的風險點及應對措施，使我認識到必須加強學習，轉(zhuǎn)變觀點，提升理念，了解規(guī)定，運用法律，加強行政執(zhí)法能力，注意規(guī)避執(zhí)法風險。企業(yè)所得稅的檢查，一直是稽查工作的重點，用整整兩天的時間老師帶領我們進行上機實踐學習《企業(yè)財務軟件及涉稅分析》、《電子稽查技術》，使我們意識到，一名優(yōu)秀的稅務稽查人才，不僅僅要懂稅收知識，更要了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，從其管理流程中我們才能全面深入地把握稅源的各個環(huán)節(jié)，如果我們不懂經(jīng)營，不熟悉會計知識，不會使用會計軟件，我們就要可能失去發(fā)現(xiàn)被隱藏的稅源，失去實現(xiàn)稽查工作重大突破的機會。發(fā)現(xiàn)企業(yè)賬外賬是實現(xiàn)稽查工作突破的難點，《賬外賬問題分析及稅務稽查方法》這門課程通過一些鮮活的案例在現(xiàn)稽查人員如何發(fā)現(xiàn)賬外賬的過程，從案例中，使我認識到發(fā)現(xiàn)企業(yè)賬外賬不僅僅需要豐富的知識，更需要深入的思考和逐步積累的實踐經(jīng)驗。
提升了認識。湘西經(jīng)濟社會不發(fā)達，稅源結(jié)構單一，在培訓課堂上介紹的讓人眼花繚亂的逃避稅款的手段，似乎那些復雜的業(yè)務知識和稽查方法很多時候派不上用場，我們時常以用不上為由逃避學習、拒絕學習。然而我們沒有發(fā)現(xiàn)的許多觸目驚心的逃避稅款的行為就在我們眼皮下發(fā)生，也許由于我們責任心不強，不愿追根拋底轉(zhuǎn)載自本站請保留此標記，也許由于我們能力有限，未能識破逃避稅款的種種手段。當我們還在滿足自己那點業(yè)務水平時，我們似乎忘記知識折舊的規(guī)律。而如今，納稅人越來越重視自己權利，他們學習稅收政策熱情越來越高，力度越來越大，對稅務稽查的研究也越來越深入，由于稅務部門進一步加大了稅務稽查力度，為了應對稅務部門稽查，納稅人想盡辦法，學習稽查，研究稽查，從火爆的企業(yè)應對稅務稽查專業(yè)培訓市場可見一斑?；槭嵌愂展ぷ鞯淖詈笠坏婪谰€。西方一種對稅收新的認識，“死亡和納稅以及納稅人想少納稅不可避免”，不少納稅人絞盡腦汁，想盡辦法，逃避稅款手段層出不窮。我們做為一名稅務人員，如何維護國家稅收的最后一道防線，如何維護自己作為一名稅務工作者的尊嚴?通過培訓學習，使我認識到了殘酷的現(xiàn)實已經(jīng)擺在我們面前，我們的能力和素質(zhì)已經(jīng)落后于當前稽查形勢面臨的挑戰(zhàn)。在這個關鍵時刻，州局領導高-瞻遠矚，選擇了一種戰(zhàn)略投資，加大力度培養(yǎng)稽查人才，在全州地稅范圍內(nèi)選派一批稅務人員在長沙進行稽查業(yè)務培訓學習，不僅僅使我獲得稽查業(yè)務知識，更重要的是讓我認清了形勢，增強了責任感和使命感。
明確了方向。在納稅人面前，我們不要再做一個無知的人，不能在被那些狡猾的企圖逃避稅款的企業(yè)會計所恥笑。在學習中不能滿足現(xiàn)狀，養(yǎng)成終身學習的習慣。同時注重拔高自己的視野，很多時候，不是學到用到而是要看到，時刻要找準自己的位置，看清形勢，放大知識點，以點帶面，不僅僅注重針對湘西稅源管理特點的稽查業(yè)務學習，更要較為全面的學習業(yè)務知識。稅收雖然有國家法律做保障，但是要收好稅，又是一個復雜的過程。在以后的工作中，我將時刻不忘記地稅部門神圣職責，進一步學好看家本領，精通業(yè)務，提升個人綜合素質(zhì)，增強責任感，不辜負稅收職業(yè)賦予我的神圣使命。
在市局的統(tǒng)一安排下，我有幸參加在稅務總局干部學院舉辦的地稅系統(tǒng)稅收業(yè)務培訓班學習，能成為培訓班的一員，我感到十分榮幸。這次培訓為期6天。學院教學、生活設施門類齊全，功能先進，是一所園林化、生態(tài)化、智能化的新型院校。位于揚州揚子江北路，與風景如畫的瘦西湖毗鄰，使我們在學習之余還能盡情享受大自然的怡靜，達到勞逸結(jié)合的目的。
培訓期間，我們先后學習了《資本交易事項檢查方法與案例分析》、《拓展訓練》、《稅收征管疑難問題解析》、《塑造陽光心態(tài)》、《稅收風險識別與原因分析》、《納稅服務熱點問題探討》、《最新稅收政策解讀》、《納稅評估案頭分析方法與技巧》等內(nèi)容。
這次培訓，我想我們每位學員都有不同程度的收獲。我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，也非常有必要。給我的感受很多，收獲也很大。以下是這些天的幾點體會：
一、領導重視。稅院領導和市局領導對我們培訓班的工作給予了高度重視，配備了強大的師資力量，安排了各門課程的名師前來授課，為我們更新知識提供了有力保證。從課程安排到衣食住行，后勤服務安排非常周到，讓我們感受到了家一般的溫暖。
二、紀律嚴明。本次培訓，學院實施了封閉式管理，制定了詳細的紀律，并將每個學員的紀律和廉政表現(xiàn)作為考核成績的一部分。這就要我們學員在學習和生活紀律上都要嚴格要求自己，適應從工作到學習生活的轉(zhuǎn)變，從家庭生活到集體生活的轉(zhuǎn)變。良好的紀律也是我們?nèi)〉煤贸煽兊谋ＷC。我嚴格要求自己，服從班主任、班委會的管理，服從學院的各種規(guī)定，并嚴格執(zhí)行請假制度，嚴格遵守學院的各項。
規(guī)章制度。
對每天的上課做到不遲到、不早退、不曠課。通過這次培訓讓我再一次體驗到學校生活也進一步認識到凡事都要按規(guī)矩辦事在以后的工作中我也要繼續(xù)堅決的嚴格執(zhí)行單位的規(guī)章制度真正做個依法行政的執(zhí)行者、捍衛(wèi)者。
三、以多種形式學習專業(yè)知識理論，提高理論水平。作為一名基層稅務干部，我有一些理論知識和工作經(jīng)驗，但不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到依據(jù)，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題也找到了切入點，感覺收獲很大。特別是潘雷馳老師給我們上了一課稅收風險識別與原因分析，通過介紹的幾個典型案例，我深切地感受到稅務行政執(zhí)法監(jiān)督制約機制不夠健全，執(zhí)法監(jiān)督失之于寬、失之于軟。一是對執(zhí)法監(jiān)督在思想認識上還存在偏差。二是執(zhí)法監(jiān)督的力度有待加強。更讓我加深了對稅收法律知識的理解，提高了依法行政、規(guī)范執(zhí)法的能力，增強了依法征的方法和手段。作為一名稅務工作者必須適應時代發(fā)展的需要，不斷地去學習新的知識，轉(zhuǎn)變觀念，加強行政執(zhí)法能力，注意規(guī)避執(zhí)法風險。這次的培訓，開闊了我的視野，增長了我的知識，為我今后更好工作的奠定了基礎。
總的來說，各位老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我來說是一次難得的學習機會，更是一次理論知識與工作實踐相結(jié)合的鍛煉機會。
最后衷心感謝領導和組織給予的寶貴機會，感謝學院的辛勤付出，感謝班主任老師的熱情關心、幫助。
稅收培訓學習心得感想篇一
通過拓展培訓學習，在遇到困難時，我堅信我不是一個人在戰(zhàn)斗，因為我的背后有著一支蘊藏著未知卻又擁有無窮力量的強大隊伍——團隊的無限互助，在此分享心得感想。下面是本站小編為大家收集整理的拓展培訓學習心得感想，歡迎大家閱讀。
跨年聯(lián)歡晚會暨野外軍事旅游拓展訓練一天倒計時(還剩32個小時)開始，一切準備就緒，讓我們期待一個令人激動的時刻、讓我們參與一次不一樣的盛大戶外活動、讓我們共同享受不一樣的精彩紛呈，有你更美。我們本次活動取得圓滿成功!
七巧板游戲?qū)F隊的溝通，領導有著重要的作用;這個游戲看起來很簡單，兒時玩的游戲，不過經(jīng)過改編了，教練將我們40個人分成7個小組，然后將5色7塊共35塊七巧板分給7個小組，要求7個小組按照既定要求完成計劃。每個小組的任務不同，之間需要相互配合，溝通，通過交換方能完成任務。游戲開始后各組為了各自的目標與其他小組進行溝通，后發(fā)展到七巧板誰也不借給誰了。一時大家都不能完成任務，當我們發(fā)現(xiàn)問題嚴重后，立即召集各組聯(lián)絡員開會，一組一組完成，最后得到了教練的認同，我們組將我們的七巧板全部貢獻給其他組，結(jié)果我們6組得到了80分，第二名。最高分僅為90分。
過這個游戲我們學習到工作中溝通的重要性，協(xié)同工作發(fā)揮團隊的力量，即使一個小組獲得了滿分，但整個團隊沒能完成任務一樣不能成功，只能與失敗攜手。通過這個游戲是我們認識到：如果我們工作中大家各自管各自的工作，沒有協(xié)同，即使一個部門使出渾身解數(shù)，萬分努力，也是事倍功半。故通過該游戲我們認識：在領導下達工作任務后各部門需要及時甚至隨時隨地進行溝通，給對方出謀劃策，讓別人給自己提建議;以及溝通部門之間如何合作，如何謀劃，如何利用目前的資源最短時間，最節(jié)約資源完成任務。盡管溝通協(xié)調(diào)可能浪費一點時間，但是砍柴不誤磨刀工，制定。
工作計劃。
實施步驟提高工作效率最后將事半功倍。
同時通過這個游戲中我們看到第7小組的重要性，其實第7組是核心組，第7組的聯(lián)絡員需要召集大家開會，明確目標。資源是有限的，如何充分利用現(xiàn)有資源完成既定目標，那么就需要一個核心的組織者，來協(xié)調(diào)大家的資源，在有限的資源的情況下通過合理的組織，并分工明確才能在最短的時間里完成工作。使團隊的各個部門形成合力，每個部門都必須有大局觀和良好的協(xié)作意識，要服從決策者的指揮，以團隊的利益為最高利益，與其他部門之間要相互信任，要有主動溝通的意識，并掌握有效的溝通渠道和方法，共享資源并且合理配置資源來提高團隊整體價值達到互利共贏的目的。組織工作優(yōu)秀的團隊首先應該有一個優(yōu)秀的領導者，有一個共同的目標愿景，利用現(xiàn)有資源，合理調(diào)配方能組織大家實現(xiàn)共同目標而制定的計劃。
停車游戲：群策群力，共同謀劃。通過這個游戲需要大家共同努力，開動腦筋，群策群力，共同謀劃;一個人的智慧是有限的，大家的共同參與力量是無窮的。團隊需要信任;該游戲是讓兩個小組各圍繞一個圓圈，后邊的人雙手搭在前邊的人的肩膀上，隨著教練的口令，前邊的人坐在后邊的人的腿上，整個團隊能夠保持穩(wěn)定。
該游戲需要每個人信任被坐的人能夠讓自己坐下來，而不認為自己將坐到地上，只要任何一個人擔心將會導致全小組人失敗。聯(lián)想到平時的工作中，不要自我設限，處處打自己的小算盤，要相信自己同時更要相信團隊的每一個成員，只要你信任別人，拿出你的真誠對待別人，別人才會信任你，當你遇到困難時，大家會毫無保留地伸出愛心之手來幫助你。團隊才能夠穩(wěn)如泰山。
踏著清晨的陽光，前往笑翻天樂園拓展訓練基地的路上，和新進的所有同事一起進行拓展訓練，期待、興奮…玩了很多游戲，真的學到了很多，當時不覺得很累。在太陽底下的拓展，學員們艱苦并體會著。一開始大家都以為是輕松的活動吧，但卻體驗了一場嚴峻而撒汗的拓展訓練!
第一個拓展訓練項目是培養(yǎng)團隊精神,需要從上到下從里到外團結(jié)協(xié)作,不停接客,無論公私,努力攬人。同時鍛煉了積極勤奮開朗和感恩的思維方式;做這樣一個備受爭議和詬病的工作,心理素質(zhì)必須過硬,內(nèi)心堅強,被虐同時仍要感謝來客給我們帶來財源滾滾。
搭人梯的男生，一把心酸淚吧。我個子低，即使站在最高男生肩膀也夠不到上面同學伸下的手，掙扎中不知道誰托著腳把我舉了起來。游戲外呢，誰會在我掙扎無助時拉我一把或是托起我滿是泥巴的腳。沒有誰有這個義務。
成功后大家忘情歡呼跳躍，大家都很感動，女生很多眼眶都紅了，我也被感動數(shù)回，雖然知道社會還是無情的，但這種感覺真的很好，我明白了戰(zhàn)友的感情為什么那么深了。超感動!踩過人梯對面有無數(shù)雙信任的手臂感覺真好。
信任背摔是一個很有意思而且很有啟發(fā)性的游戲，它告訴我們在生活中面臨很多的抉擇，這時候往往就是一句：“我已準備好，然后便勇往直前”。而顧慮，恐懼，猶豫，都是絆腳石。所以，在生活中，何不讓自己活的輕松些，灑脫些?這個項目從給隊友充電鼓勵，到隊友勇敢的登上高臺，再到背對大家按照標準動作倒下來，大家齊心合力的接住隊友，團隊接住隊友后的再一次鼓勵和分享體會。整個環(huán)節(jié)考驗的不僅僅是個人的膽量和勇氣，更考驗的是團隊的配合，團隊永遠是在你最需要的時候堅定不移的在你身后!
人生第一次拓展訓練，各種害怕，各種感動，各種欣賞!也許，一個優(yōu)秀的企業(yè)，不僅僅在于豐厚的待遇和良好的社會回報，更在于企業(yè)精神和你能夠為之震撼的團隊力量。在這個過程中，感謝那些看見我從十米高臺掉下來沒有嘲笑而是安慰鼓舞我的伙伴，感謝我們共同的信念和美好的意志。
我們公司舉行了一次野外拓展培訓，對于這一次戶外拓展我們非常期待，也很興奮、好奇，因為以前我們從來沒有聽說過野外拓展培訓這一方面的培訓，重要的野外進行的。終于可以品嘗一下美味的野炊，也可以感受一下大自然的氧吧。
這次拓展培訓中，令我最難忘的、最深刻的就是“闖關酷地帶”這個項目。拓展項目開始時，我們被分為兩個小隊進行，一個叫做猛虎隊、一個叫做降龍隊，兩個小隊都各自為了自己團隊的成績而奮斗，團隊的隊員相互幫助、共同努力，為了奪取第一名的頭銜他們豁出去了。其實想想工作中，不就是這樣嘛?在這個弱肉強食的社會中，只有強者才能夠生存下來。當然一個公司想要在社會中立腳，就要靠團隊協(xié)調(diào)合作、各盡其職、共同完成才行。
這次拓展拓展培訓，每一個拓展項目都讓我們受益匪淺，讓我們啟迪了在平常生活中許多簡單的道理。
本周，我們部門員工赴笑翻天拓展基地進行以“運通有我誰與爭鋒”為主題的旅游拓展訓練。員工們積極參與、通力協(xié)作，圓滿完成了各項拓展項目。拓展訓練過程中我們將力量凝聚在一起，為了同一個目標，必須精誠合作，摒棄自我，相互鼓勵相互支持，用同樣的步伐和頻率才能更好更快邁向美好的未來。
信任背摔。每位隊友都要站在1.6米的站臺上，背身跌落，底下的其他同事安全的接住他/她。每位隊友的體型及體重各不相同，若要安全、平穩(wěn)的著地，你就必須堅定地信任底下接你的隊友?！罢埾嘈盼覀?”……當你在跌落的剎那，你的頭腦里是空白的，仿佛新生兒，那時，你需要及唯一能做的就是享受隊友給你的堅定信任感!
我們的任務是一個團隊一次性全部渡過硫酸河，但唯一的工具是12塊不會被腐蝕的“生命磚”，而且每塊磚都必須有腳，并且身體的任何部分都不能觸碰地面，最后12塊磚也得帶往河對岸。起初，原以為很難辦到，沒想在隊友的“集思廣益”并共同努力下，我們贏得了勝利!每次騰出來一塊新的“生命磚”時，我們的隊友都會大聲的歡呼，集體意識及榮譽感響徹整個訓練場地!我們的歡呼是對自己、對隊友的鼓勵，更是對團隊互助精神的有力彰顯!團結(jié)就是力量，個人的力量是單薄的，但團隊的力量是無限的!在遇到困難時，我堅信我不是一個人在戰(zhàn)斗，因為我的背后有著一支蘊藏著未知卻又擁有無窮力量的強大隊伍——團隊的無限互助!
滾動履帶。在用指定的報紙和膠帶粘成一個圓形成滾動的“履帶”，整隊隊員進入“履帶”中行走到終點才算是勝利。任務出來后，我們團隊一起研究一起動手制作。比賽開始后，整隊隊友齊心合力，一點一點的向前移動著腳步，并緩緩的向后傳送著“履帶”，平穩(wěn)的向前移動……雖然比賽途中我們也有違規(guī)被罰停，但在我們?nèi)犼犛训墓餐ο?，最終還是取得了勝利!在這個訓練項目中，雖然只比對手早那么一點點先完成任務，但“細節(jié)決定成敗”，我們的報紙“履帶”從比賽開始到結(jié)束都沒有斷裂過，這是做好了充分準備后的有力效驗!
在回憶起來信任背摔還會有點鼻頭發(fā)酸的感覺兩天的拓展確實給了我很多寶貴的體驗和值得紀念的回憶，在分歧和協(xié)作中收獲了成功的愉悅、理解、感動、信任和友情，很懷念和大家一起辛苦并快樂著的日子。雖然現(xiàn)在步伐很小，但是，我在堅持堅定地朝著夢想邁進。我期待著一天在廣闊的天空中，聽到的是你實現(xiàn)夢想分享喜悅的聲音，加油!謝謝隊員們的引導與鼓勵。我依然記得在100多人面前顫顫巍巍說出自己夢想時的心跳聲。
稅收培訓學習心得感想篇二
稅收誠信學習心得稅收是國家財政收入的主要來源，也是國家實施宏觀調(diào)控的重要手段，更是構建和諧社會的重要物質(zhì)基礎。目前，全省上下在強調(diào)優(yōu)化稅收服務，提高稅收工作人員服務意識的同時，提高公民依法誠信意識也是一個不容忽視的突出問題。
據(jù)一份有關“誠信納稅”的調(diào)查資料顯示，在誠信納稅認識上，大部分人認為信用比金錢更重要，有的`人卻認為社會上普遍存在偷稅行為，多數(shù)市民不愿意稱呼自己是納稅人；在納稅知識上，普遍認為納稅基礎知識薄弱，有的企業(yè)財會人員竟然搞不清稅收保全強制執(zhí)行措施與稅務行政處罰之間的區(qū)別；在納稅行為上，當依法納稅與單位或個人利益發(fā)生碰撞時，有的人將單位和個人利益放在首位，有的納稅人認為只要有經(jīng)營收入就應該主動到稅務機關申報納稅，半數(shù)以上的消費者能夠主動索要發(fā)票。該資料客觀反映了當前一些公民亟待提高的納稅意識和喜憂參半的納稅狀況。
從某種意義上說，公民納稅意識薄弱主要和稅法宣傳力度不夠有關。筆者認為稅務部門應從以下幾個方面做出努力：
二是要宣傳公民依法納稅與國家和公民的利益密切相關，稅收取之于民，用之于民；
三是要宣傳公民依法納稅是應盡的義務和責任，是回報國家和社會的體現(xiàn)，也是公民道德規(guī)范的具體體現(xiàn)。
四是要宣傳依法納稅是衡量企業(yè)的商業(yè)信譽和商業(yè)道德的重要標志。
除了各級稅務部門的積極努力之外，廣大公民也應該自覺提高依法納稅的思想境界，進一步樹立大局意識，正確處理好國家利益、集體利益與個人利益的關系，堅持守法經(jīng)營、誠信納稅。每個納稅人都應把依法納稅作為生存發(fā)展的前提條件，立足于自身的長遠發(fā)展，樹立起良好的商業(yè)信譽和企業(yè)形象。依法誠信納稅是我們共同的責任和義務。讓我們攜起手來，齊心協(xié)力，扎實進取，共同推進我省地稅稅收事業(yè)取得更大的發(fā)展，為順利實現(xiàn)“十一五”規(guī)劃和全面構建和諧社會做出新的更大貢獻。
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稅收培訓學習心得感想篇三
下面，我結(jié)合自身實際談幾點體會：
要進一步加強學習實踐。只有不斷加強學習才能提高自身素質(zhì)，才能提高拒腐防變能力。不學習思想就無法進步，能力就無法提高?；钌氖聦嵾€告訴我們，不學習，思想就得不到改造，欲望就容易膨脹，就拒絕不了誘惑，一遇到誘惑就容易亂了方寸，就容易被誘惑的繩索絆倒?！耙允窞殓R，可以知興替;以人為鏡，可以知得失”。因此，在價值觀上，我們也必須要有一個明確的認識，要時刻按照社會主義市場經(jīng)濟法則辦事，樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀。要不斷提高自身決策水平和執(zhí)政能力，把握時代脈搏，求真務實，與時俱進。自覺實踐過好權力利益關、思想道德關、監(jiān)督管理關和廉潔自律關，要時時注重學習，處處加強世界觀、人生觀和價值觀的改造，加強黨性修養(yǎng)，不斷增強廉潔自律意識和拒腐防變能力，從思想深處筑起黨紀國法和道德意識防線。特別要針對自己長期在機關工作，對基層工作不熟、不專的短板，集中學習上級有關文件，完善理論知識體系，結(jié)合蒲城公安工作和隊伍建設實際，轉(zhuǎn)變工作思路，創(chuàng)新工作方式，大膽指導實踐，達到知行結(jié)合，知行統(tǒng)一，切實為公安工作的創(chuàng)新發(fā)展服好務，為打造過硬公安隊伍服好務。
要進一步堅定理想信念。始終堅定共產(chǎn)主義和有中國特色的社會主義的理想和信念，是共產(chǎn)黨員的立身之本。黨員領導干部喪失了理想信念，就會失去精神支柱，失去靈魂。腐敗分子之所以走上犯罪的道路，究其原因，就是在市場經(jīng)濟改革的大潮中，少數(shù)領導干部在金錢、官位、名利的誘惑下，放棄了對世界觀的改造，放松了對自身的要求，出現(xiàn)了“只講實惠，不講理想;只講索取，不講奉獻;只講錢財，不講原則”等現(xiàn)象。在市場經(jīng)濟的形勢下，只有自覺地進行世界觀、人生觀、價值觀的改造，堅定自己的信念，牢記為人民服務的宗旨，堅持立黨為公、執(zhí)政為民，提高自我約束能力，提高自我警省能力，堅決抵制市場經(jīng)濟條件下物欲橫流的誘惑，過好權利關、金錢關、人情關，才能經(jīng)受住各種考驗，抵御住各種誘惑，立于不敗之地。
要進一步強化宗旨意識。時刻把《黨章》當成自己工作、生活的一面“鏡子”，把焦裕祿、牛玉儒、楊善洲等優(yōu)秀共產(chǎn)黨員當成學習、看齊的“標桿”，牢固樹立全心全意為人民服務的思想，樹立為黨為人民無私奉獻的精神，把個人的追求融入黨的事業(yè)之中，正確對待權力、金錢、名利，在生活上艱苦樸素，勤儉節(jié)約，不奢侈浪費;在工作作風上，要深入實際，聯(lián)系群眾，傾聽群眾意見，想群眾之所想，急群眾之所急，同群眾建立魚水關系;遇事多進行換位思考，體恤民警，關心群眾，放下身段，把工作的“主陣地”放在基層，把工作的重心放在解決基層民警群眾疾苦上，放在推動各項公安工作開展上，放在抓隊伍建設管理上，放在排除急難險重任務上。把加強宗旨意識和作風修養(yǎng)作為自己的終身課題，堅持下去。
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稅收培訓學習心得感想篇四
前幾天公司組織了全系統(tǒng)的店長到上海參加學習培訓，感謝公司領導對我的信任與幫助，給我這次學習的機會，通過此次學習培訓，使我認識到自己在以后的工作中還需不斷進取不斷學習。努力提高自己的業(yè)務技能、工作質(zhì)量、和服務責態(tài)。
在此次學習培訓中，我們不但學了營銷理論知識，還學了技能與生活體驗。使我深刻體會到此次學習培訓的重要性。在今后的工作中，我將改變以往的工作思路，著力提高服務質(zhì)量和服務水平，認真踐行“與客戶共贏”的服務理念，在平時工作中我會認真貫徹執(zhí)行公司的有關精神，進一步解放思想，與時俱進，認真履行一名店長的工作職能，聽取客戶的意見，改善客我關系，從而提高客戶的滿意度，忠誠度。強化基礎管理夯實發(fā)展根莖，深化隊伍建設激發(fā)內(nèi)部活力，注重思想文化推動企業(yè)發(fā)展。通過此次學習培訓結(jié)合自身的工作我有以下學習心得。
一、市場。
市場是一個企業(yè)的靈魂，任何一個企業(yè)的發(fā)展都離不開市場，誰擁有了市場誰就會得到發(fā)展的空間和生存。而市場又是由客戶組成的，換句話說誰擁有了客戶就得到了市場，而客戶是要靠我們的真誠與優(yōu)質(zhì)的服務來贏得的。那么作為一名店長首先要了解市場，而且要了解市場特征，社會消費特征，消費群體。而我們興化是具有水鄉(xiāng)特色，社會消費在江蘇適中，興化服裝行業(yè)更是數(shù)不勝數(shù)，要想在這片有限市場空間中上求的發(fā)展，那就要我們充分挖出市場潛力。
二、品牌。
首先我們要了解什么是品牌，品牌就是用于“識別”和“區(qū)分”某個產(chǎn)品的生產(chǎn)地和生產(chǎn)者，在同行競爭對手的產(chǎn)品和服務的區(qū)分。品牌是無形的，它的內(nèi)涵體現(xiàn)在它的知名度、美譽度、市場表現(xiàn)、信譽價值。我們現(xiàn)在要以我就是品牌為主體，做好我們的服務品牌，讓客戶對我們的服務品牌得到認可。從而贏得市場。
三、服務。
當今社會我們要從坐商中走出來，改變以往的營銷方法，變成服務營銷，而服務是無形特征卻可給人帶來某種利益的可供有償轉(zhuǎn)讓的活動。服務營銷的核心是服務理念，服務理念的核心是客戶導向，它是建立在關系營銷和客戶滿意理論基礎之上的。而服務的價值在于服務的功能價值和服務的感情價值。所以說我們現(xiàn)在不是賣的產(chǎn)品而是服務。
四、存在不足。
1、對自己工作要求不高，沒有工作目標，找不到工作方向?？傉J為只要完成公司領導下達的工作任務。而其它的與自己無關。
2、在平時的工作中我基本按照自己的工作流程來進行，缺乏創(chuàng)新的思路和大膽的革新。今后我要努力使各項工作有新的起色。要不斷創(chuàng)新工作思路。
3、是怕學習，缺乏學習主動性，和刻苦鉆研的精神，總認為工作忙，沒有多余的時間。沒有工作目標，找不到工作方向。今后要加強業(yè)務理論知識的學習，提高個人素質(zhì)，提高自己的工作能力。
4、是團結(jié)協(xié)調(diào)組織能力不強，還需對姐妹們加強溝通，做好她們的思想工作，齊心協(xié)力完成公司下達的各項任務。
總之在以后的工作中，我將按照公司的意圖開展工作，盡職盡責，真誠工作，潛心做事低調(diào)做人，以一顆平態(tài)的心、感恩的心，來回報公司領導對我的信任與支持。帶領姐妹們同心協(xié)力把興化女裝店提高到一個新的高峰。因此，我會以20xx年為新的起點，以求真務實的工作作風、以強烈的使命感、高度的責任感和敬業(yè)精神、腳踏實地地做好各項工作，完成公司下達的銷售目標和任務。只要我們真心的付出，就一定能得到消費者長期的認可和信任，贏得市場，贏得信任。姐妹們讓我們共同行動起來吧!回歸到理性的狀態(tài)中來，踏實干事，認真工作，我們的企業(yè)才會快速發(fā)展。我們的明天才會更加美好。
此次公司組織培訓讓我更是受益匪淺!說白了培訓的目的就是讓每一個參與培訓的人員得到知識的補充和技能的提高。為了能夠讓我們更加對如何銷售，余經(jīng)理跟我們講解了很多，專業(yè)知識水平能力以及外在的閱歷更是讓我覺得要加強自己，提升自己，只有做到這樣才能使自己在激勵的競爭中立于不敗之地。
現(xiàn)將此次培訓總結(jié)作如下匯報：
—、本次學習的內(nèi)容。
1、5月22號余經(jīng)理帶我們回顧前一天的培訓內(nèi)容，說到了企業(yè)文化，企業(yè)知識，商務禮儀等等。。緊接著就說到了銷售技巧，銷售技巧的定義，溝通以及溝通的三大要素，還有銷售人員應具備哪些素質(zhì)。其中銷售技巧又分為五大環(huán)節(jié)，1：做好準備，2:打招呼3：了解需求4：介紹商品5：滿足顧客需求。溝通定義的講解和如何和顧客建立好溝通。
2、大家都知道興趣就是某件事或物感到好奇，就叫興趣!興趣?如何喚起顧客興趣，換取顧客興趣的技巧，跟fab的講解差不多，必要時也可以反其道而行baf!!重中之中說到了銷售關鍵，那就是試穿，只有試穿，才能激發(fā)顧客的興趣，才能使顧客有購買的欲望，從而最終促成銷售，達到成交率。其次就說到了如何促成顧客購買的技巧，和顧客在這款衣服猶豫不決是該怎么做，如何做。最后就說到了連單，和贊美技巧以及怎樣尋找贊美點等等，以上這些是此次最主要的培訓內(nèi)容。
十分感謝公司此次對我們提供的培訓，能夠擁有這樣的經(jīng)歷，無論是對現(xiàn)在的自己還是將來的自己都是有所裨益的，感覺自己真的是很幸運。
稅收培訓學習心得感想篇五
為期近一周的黨課培訓結(jié)束了，聽了老師們精彩的講述，我們這群80后90后的年輕人學會了很多，了解到很多有關黨的知識，為我們以后進一步的學習打下了很好的基礎。我感覺老師安排的每一節(jié)課的內(nèi)容非常的恰當，從很多方面為我們講述了有關黨以及我們預備黨員應該了解的知識。從做學習型政黨，到黨性修養(yǎng)，再到科學發(fā)展觀，還有我們預備黨員必須知道的如何度過預備期等等，每個老師都帶給我們無窮的知識，使我的感觸頗深。
一.加強學習、不斷學習，建設學習型黨組織。做學習型黨員，是共產(chǎn)黨人始終堅持與時俱進時代精神的具體體現(xiàn)，是全面落實“三個代表”的具體舉措，是始終保持黨的先進性、純潔性和創(chuàng)造力的重要因素，是緊跟時代發(fā)展進步的步伐，不斷完善和充實自己，使思想和工作都不停頓的現(xiàn)實需要。重視學習、善于學習是中國共產(chǎn)黨的政治優(yōu)勢，也是中國共產(chǎn)黨區(qū)別于其它政黨的顯著特征。在革命和建設的每一個重要歷史時期，黨中央都號召全黨同志要根據(jù)形勢和任務加強學習、善于學習、善于重新學習，以深入的學習來推動思想解放、工作轉(zhuǎn)變和新任務的完成，迎接時代挑戰(zhàn)。黨的三代領導核心毛澤東、鄧小平、江澤民對學習的重要性都作過非常深刻的指示和論述。早在延安時期，毛澤東同志就明確提出“改造我們的學習”，“整頓黨的作風”，號召全黨加強馬克思主義的理論學習，注重研究中國的實際和現(xiàn)狀。全國解放前夕，毛澤東同志再一次發(fā)出加強學習的號召，要求全黨同志必須以極大的努力學會管理城市和建設城市，學會做經(jīng)濟工作。鄧小平同志曾經(jīng)指出：“學習是前進的基礎”，“在不斷發(fā)現(xiàn)的新問題面前，我們黨總是要學，我們共產(chǎn)黨人總是要學，中國人民總是要學，誰也不能安于落后”。1978年，鄧小平同志在著名的《解放思想，實事求是，團結(jié)一致向前看》的重要講話中明確指出，實現(xiàn)現(xiàn)代化是一場深刻而偉大的革命，這種革命是在不斷地解決新的矛盾中前進的，“因此，全黨同志一定要善于學習，善于重新學習。”在改革開放進入關鍵時期，江澤民同志多次號召全黨“學習、學習、再學習?！彼趤喬?jīng)合組織人力資源能力高峰會上提出：“學習是提高人的能力的基本途徑，要構筑終身學習教育體系，創(chuàng)建學習型社會?！焙\濤同志強調(diào)指出：“加強學習，不僅是領導干部提高自身知識水平的重要途徑，也是提高自身精神境界的重要途徑?！薄靶蝿荼迫恕⒉贿M則退，任務逼人、不學則退?！秉h的十六大報告進一步提出要“形成全民學習、終身學習的學習型社會”。黨的第十六屆四中全會再次指出要“營造全民學習、終身學習的濃厚氛圍，推動建立學習型社會?！闭且驗槲覀凕h始終保持了堅持學習的優(yōu)良傳統(tǒng)，總是善于根據(jù)形勢和任務的發(fā)展變化加強學習，才能保持共產(chǎn)黨員先進性，才能保持不斷地與時俱進，不斷地從勝利走向勝利。我們是黨的主力，是黨的后備軍，我們應該向黨學習，如何做一名合格的學習型政黨。從身邊做起，從小事做起，王老師在講課中告訴我們一個我們都知道的卻被我們一直忽視的行為，就是“活到老，學到老”。我們大學生應該將這種行為進行到底。讓學作為一個過程，而不是一個結(jié)果，更不是一個工具。
和當代理論界論述，黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員先進性不斷升華的過程，具體表現(xiàn)在四個方面：
黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員自我教育的過程。共產(chǎn)黨員的黨性修養(yǎng)是黨員本質(zhì)的改造，具體說就是用共產(chǎn)主義的世界觀去改造自己的非無產(chǎn)階級的世界觀和非無產(chǎn)階級的意識;用黨和人民利益高于一切的原則去克服個人主義的思想;用工人階級先鋒隊的思想去塑造共產(chǎn)黨員的良好形象。這種塑造是共產(chǎn)黨員自覺按照《黨章》的規(guī)定，進行先進性自我教育、自我塑造的過程。
黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員自我鍛煉的過程。共產(chǎn)黨員的黨性修養(yǎng)來自實踐，服務于實踐，具有鮮明的實踐性。共產(chǎn)黨員的黨性修養(yǎng)，不是為了修養(yǎng)而修養(yǎng)的唯心主義的修身養(yǎng)性，而是為了更好實踐的唯物主義的實踐鍛煉。“共產(chǎn)黨員的黨性鍛煉，說到底是樹立和堅持正確的立場、世界觀的問題。”
黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員自我改造的過程。黨性改造就是通過加強黨性修養(yǎng)使自己的個性適應黨性要求，充分發(fā)揮自己的積極性和創(chuàng)造性的過程。每一個共產(chǎn)黨員都有自己的個性，黨性是共產(chǎn)黨的共性，自我改造就是黨員對黨的本質(zhì)屬性進行深刻的理解和內(nèi)化，在改造客觀世界的同時自覺地用黨性原則規(guī)范自己的行為，不斷改造自己的主觀世界，使個性服從于共性，共性引導個性，充分發(fā)揮共產(chǎn)黨員的積極性和創(chuàng)造性。
黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員自我完善的過程。共產(chǎn)黨員黨性修養(yǎng)的目的是實現(xiàn)黨性修養(yǎng)覺悟的提高，達到共產(chǎn)黨員的自我完善。黨性是規(guī)范和發(fā)揮共產(chǎn)黨員積極性和創(chuàng)造性的準繩，黨性修養(yǎng)是共產(chǎn)黨員自覺按照黨性標準進行不斷教育、鍛煉、改造，最后達到共產(chǎn)黨員標準的過程。它是共產(chǎn)黨員自身的自我完善，是自律和自強的統(tǒng)一。只有不斷自我完善的共產(chǎn)黨員，才能達到黨性修養(yǎng)的目的，才能永遠走在時代的前列，才能擔負起人民和時代賦予的歷史重任。
自我教育、自我鍛煉、自我改造、自我完善，共同構成了共產(chǎn)黨員黨性修養(yǎng)的主要內(nèi)涵，它們是互相關聯(lián)、同步進行、良性互動的關系，不能將它們截然分開。黨性是先進性集中而具體的體現(xiàn)，一句話，黨性修養(yǎng)就是共產(chǎn)黨員先進性不斷升華的過程。
強老師的精彩演講使我對黨有了一個更深層次的了解，有了更進一步的升華。希望以后有機會還會聽到強老師的講課。
三.科學發(fā)展觀，是中共中央胡錦濤在7月28日的講話中提出的“堅持以人為本，樹立全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀，促進經(jīng)濟社會和人的全面發(fā)展”，按照統(tǒng)籌城鄉(xiāng)發(fā)展、統(tǒng)籌區(qū)域發(fā)展、統(tǒng)籌經(jīng)濟社會發(fā)展、統(tǒng)籌人與自然和諧發(fā)展、統(tǒng)籌國內(nèi)發(fā)展和對外開放”的要求推進各項事業(yè)的改革和發(fā)展的一種方法論，也是中國共產(chǎn)黨的重大戰(zhàn)略思想。在中國共產(chǎn)黨第十七次全國代表大會上寫入黨章，成為中國共產(chǎn)黨的指導思想之一。
稅收培訓學習心得感想篇六
作為一名高等院校成人教育管理者，我深刻的認識到在知識經(jīng)濟時代，發(fā)展社會主義經(jīng)濟、科學技術的重要性，而科學技術正是先進文化的重要組成部分，高等院校是優(yōu)秀文化的源泉。為了推動社會主義的文化發(fā)展，高等院校必須充分發(fā)揮教育功能。高科技的迅猛發(fā)展，是知識經(jīng)濟時代的必然趨勢，但是知識經(jīng)濟時代不僅要依靠少數(shù)科學家的尖端科技成果，更重要的是全體勞動者的素質(zhì)的提高。能夠使高科技成果得到充分的運用。因此，我國面臨知識經(jīng)濟時代的又一挑戰(zhàn)。是加速“義務教育普及化，高等教育的大眾化”進程，切實提高全民素質(zhì)。然而，從我國目前的高等教育水平上來看，適齡青年全日制普通高校入學率僅9%左右，即便按照《面向21世紀教育振興行動計劃》的要求在20xx年達到15%，也遠低于市場經(jīng)濟發(fā)達國家。如1995年德國44.6%，美國的81%，甚.至低于的世界平均水平16.7%，因此為了迅速提高我國生產(chǎn)力水平，一方面必須加速高等教育體制改革，逐步完善教育法制建設，大力發(fā)展教育研究，改革考試制度，完善高校教育管理與服務，加強高等教育的國際化合作與交流，促進高等教育由精英型向普及型發(fā)展。另一方面，由于我國在崗勞動者素質(zhì)普遍較低。因此，成人高等教育必須加大改革力度，適應市場經(jīng)濟需求，不斷改革教育體制，激勵社會各方面辦學，促進競爭機制;審視社會熱點，適時調(diào)整專業(yè)設置，豐富教育內(nèi)容;緊跟科技發(fā)展，拓展教學方式，協(xié)調(diào)教學關系;明確人才標準，加強教育質(zhì)量監(jiān)督，完善教育管理，從而，繼續(xù)推動成人教育發(fā)揮其應有的作用;建立高效的成人高等管理體系，量質(zhì)并重，培養(yǎng)更多的具有較高學歷的科技和管理人才，滿足社會主義事業(yè)的發(fā)展要求。因此，作為高校成人教育管理者，我深刻的認識到肩負在我們這一代人身上的歷史使命，時刻以“三個代表”理論為指導，努力踏實的做好本職工作，并不斷學習以提高自身素質(zhì)，為學生做出表率，為中國社會主義發(fā)展培養(yǎng)更多的實用型人才。
在本次培訓過程中，我們學習小組還組織了參觀沈陽改革開放后的巨大成果，深感振奮，更加激發(fā)了我愛黨、愛祖國、愛沈陽的激情，并使我再一次深深感到作為一名中國人，一個沈陽人的光榮。為此，我將更加努力學習，努力工作，切實為中國在二十一世紀的騰飛作出應有的貢獻。
稅收培訓學習心得感想篇七
一個月的實習結(jié)束了，在這一個月的實習中，我學到了很多在課堂上學不到的知識，受益匪淺?，F(xiàn)在，我將對這個月的實習做一個總結(jié)。
經(jīng)過第二階段的訓練，我進入了實戰(zhàn)訓練階段。第三階段，負責人安排我上門宣傳新品牌“戴爾”，因為“戴爾”沒有中文商標“蘋果”。當顧客路過并發(fā)現(xiàn)“dell”字樣及其非?！皟?yōu)惠”的價格和促銷時。會很驚訝的停下來享受。并且一直問我為什么這么便宜，我只好說是兩個牌子。你臉上的表情變化很快，我知道這個“生意”又要黃了。希望失落感不要影響到他們的商場。
經(jīng)過幾天的促銷活動，我也回到柜臺幫忙銷售。這是我實習的第四個階段。主要賣“dell，lenovo”等品牌，很好的品牌，賣的很快，回來找“麻煩”的客戶很少，但是“紫光”卻是不斷的麻煩，十有八九有問題，有的換了幾次就有問題，而且每次都是“身”“心”的考驗，賣家要求他們找到，售后推回去。
而每次都是一場口水戰(zhàn)。有些顧客強硬，會比較容易的換個新的(當然在保質(zhì)期內(nèi))。有些卻沒那么幸運了，折騰了好幾次都沒結(jié)果。其實我們這些銷售人員也很苦惱。
在為期1個月的實習里，我象一個真正的員工一樣擁有自己的工作卡，感覺自己已經(jīng)不是一個學生了，每天7點起床，然后象個真正的上班族一樣上班。實習過程中遵守該廠的各項制度，虛心向有經(jīng)驗的同事學習，一個月的實習使我懂得了很多以前不知道的東西，對明華電腦城也有了更深的了解，通過了解也發(fā)現(xiàn)了該公司存在一些問題：(1)由于受市場影響的客觀因素和主觀努力不夠，產(chǎn)品質(zhì)量不夠穩(wěn)定，使銷售工作陷入被動，直接影響工公司的較好運轉(zhuǎn);(2)銷售業(yè)務工作管理還不夠完善，領導比較多，有時不知道該聽誰的，比較亂;(3)市場信息反饋較慢，對發(fā)展新客戶的工作作得不夠細;(4)售后服務不是太好，有時候會出現(xiàn)欺騙消費者的行為，缺乏有利的監(jiān)管。
稅收培訓學習心得感想篇八
在這次稅收培訓學習中，努力提升自身綜合能力，嚴格按照稅收工作要求，做一名合格的稅務干部，為稅收事業(yè)貢獻力量。下面是本站小編為大家收集整理的稅收培訓學習心得感悟，歡迎大家閱讀。
在署熱略減的初秋，我放下征收工作于8月10日至20日參加了全市地稅系統(tǒng)干部綜合能力提升培訓學習。通過為期10天的稅收業(yè)務技能培訓，讓我收獲多多，主要體現(xiàn)在以下方面：
一、更新了知識，開闊了視野。
知識在于更新，特別是在當今國際多元化發(fā)展時代，稅收工作也發(fā)生著較大變化，為適應當前稅收形勢，市縣地稅局與西南財大精心組織了這次培訓。培訓學習中，我們主要學習了《中國的安全環(huán)境與外交形勢》、《新思想觀點新提法解讀》、《稅收執(zhí)法風險防范》、《稅務干部廉政行為規(guī)則》、《稅收征管疑點難點分析》、《建安、房地產(chǎn)企業(yè)稅務檢查實務》、《房地產(chǎn)行業(yè)稅收政策分析與征管》、《企業(yè)財務報表涉稅分析》、《會計常見作弊手法分析》、《納稅服務的形勢與任務》、《近期稅制改革前沿問題與動向》、《公務員形象塑造與行政禮儀》、《壓力應對與心理調(diào)適》及《音樂人生》。授課老師全是專家教授，講解涉及的知識面相當廣闊，我被老師淵博的知識、嚴謹?shù)慕虒W、精準的語言、靈活的方法、精心的策劃及幽默和諧的表達深深折服，使我在學習中感受到了學習知識的樂趣和身心的愉悅。通過學習，讓我學到了許多實用的新知識，解決了實際工作中不能解決的難題和新問題，彌補了自身的不足。通過學習，促使我改變舊的思想觀念，將思路提升到更高境界思考問題。自參加工作以來，很少參加這樣的培訓，即使有學習也不全面。注重學習培訓是近年以來的事，這之前大多是“天寒了才去購衣服、下雨了才去購雨傘”，事前培訓極少，很難適應稅收實際工作需要，這樣就導致基層稅務人員嚴重缺乏理論知識的更新，久而久之便形成阻礙稅務人員勝任工作的積極性及提高實際操作技能和辦事效率的重要因素。這次學習培訓可算是雪中送炭。老師們精心備課，悉心授課，并采用與稅收工作實際相結(jié)合的方法進行深入淺出的講解和闡述，使我們?nèi)菀桌斫夂徒邮?，有效激發(fā)了我們的學習熱情和興趣，達到了培訓目的，收到較好學習效果，對今后稅收工作的規(guī)范化運行必將起到積極的推動作用。
二、懂得了知識的重要，學習勢在必行。
這次培訓學習讓我知道自己系統(tǒng)知識的嚴重匱乏，不學不知道，越學越感覺自己不懂得的東西實在太多。從事稅收工作多年，認為憑多年的實際工作經(jīng)驗應該基本能夠勝任，但在處理實際問題時并非如此，特別是參加了這次培訓學習后，才知道我們所從事的工作與其他行業(yè)一樣具有極大的風險性，工作中來不得半點虛假，更不能馬馬虎虎，稍有疏忽就有可能出大錯誤人誤己。稅收工作涉及方方面面，這次學習時才知道需要掌握的稅收法律條款多達一萬以上，且隨時更新，不加足馬力竭盡全力學習要在當今時代搞好稅收工作那是斷然不行的。目前平常工作雖然能夠基本推行走，但遇到較為復雜的稅收業(yè)務就很難說了。在學習之前就遇到一個外地納稅人需要取得總機構和分包機構建安發(fā)票，在花費多半天時間經(jīng)過多方咨詢才最終完成，好在納稅人還算理解。經(jīng)過這次事件，自己知道學習的確至關重要。要成為一名合格的稅務人員，不加強學習，努力提高政策業(yè)務水平，不能全面較熟練地掌握稅收政策業(yè)務和實際操作技能，或者死搬教條不能靈活運用，沒有認真負責的工作態(tài)度，要適應當前新形勢下的稅收工作那簡直是天方夜譚。這次培訓讓我更加懂得知識的重要性和學習的必要性。這次培訓涉及內(nèi)容廣、實效性強，老師集中解決了我們在稅收工作實際中的新問題、難點及一些模糊概念，為今后提高實際工作能力必將起到推動作用。
三、更新觀念，規(guī)避執(zhí)法風險。
多年來，在稅收實際工作中，按照稅收政策法律規(guī)定，基層稅務機關對稅收業(yè)務實行征管查相分離的處理原則，因缺乏系統(tǒng)培訓學習，即使培訓也實行分條塊培訓，使征管一線人員對管理與稽查環(huán)節(jié)稅收知識必然缺乏深刻理解，以致于在稅收工作實踐中確真還出現(xiàn)過諸如某些稅收業(yè)務不知道如何辦理的情形。在這次學習之前，平常辦理稅收業(yè)務時，多少還報有因業(yè)務素質(zhì)低不知者無罪的陳舊觀念，通過學習了《稅收執(zhí)法風險防范》、《稅務干部廉政行為規(guī)則》及相關課程后才知道這種觀點是錯誤的。在新形勢下，規(guī)范執(zhí)法、規(guī)避執(zhí)法風險顯得越來越重要。只有在確保安全執(zhí)法的前提下為納稅人服務才既有利于執(zhí)法機關又有利于執(zhí)法人員，也才能夠從根本上杜絕或減少執(zhí)法風險事件發(fā)生。具體應從以下方面入手：一是強化學習，努力提高稅收法制觀念和政策理論水平;二是加強廉政紀律約束，嚴格執(zhí)行《稅務干部廉政行為規(guī)則》及相關規(guī)定，自覺接受群眾監(jiān)督;三是從思想上引起高度重視，防微杜漸;四是嚴格執(zhí)法、規(guī)范執(zhí)法，增強責任心和利誘控制力，以規(guī)范執(zhí)法行為;五是牢固樹立為人民服務的宗旨意識和社會主義核心價值觀，增強拒腐防腐能力;六是進一步完善監(jiān)督制約機制，強化源頭控制。
四、學用結(jié)合，提升了理論水平和操作技能。
學以致用，這次培訓的最大特點在于理論聯(lián)系實際，授課內(nèi)容是廣元市地稅局和西南財大針對廣元地稅工作實際精心安排，實用性極強，所設課程如《稅收征管疑點難點分析》、《企業(yè)財務報表涉稅分析》、《會計常見作弊手法分析》、《納稅服務的形勢與任務》等培訓內(nèi)容正是我們需要學習的重要知識，所以大家學習非常認真。老師們精心備課，悉心授課，用精準的語言和生動的教學方法，通過實際案例的講解讓高深的理論變得深入淺出更能讓人易懂難忘。這次培訓解決了稅收實際工作中常常遇到的一些極難把握的難點和模糊概念，通過學習，原來在稅收實際工作中存在的一些一知半解的問題也迎刃而解了。學習的重要性和必要性在這次培訓學習中表現(xiàn)的淋漓盡致、恰到好處。通過學習，使我接受了新理念、新知識，開拓了思路，增強了理論知識水平，實際操作技能也有所提高，同時被老師們的博學睿智、風趣幽默、嚴謹教學所折服，感覺聽這些專家教授講課是一種享受，學習顯得既緊張又輕松，不知不覺在思想上產(chǎn)生了一種越學越想學的求知欲。培訓的時間是短暫的，內(nèi)容是豐富的，效果是長期的。我要以這次培訓為契機，用這次培訓中學到的知識來指導以后的實際工作，努力提升自身綜合能力，嚴格按照稅收工作要求，搞好當前各項稅收工作，做一名合格的稅務干部，為稅收事業(yè)貢獻力量!
金秋九月我有幸參加了市局組織的為期6天的揚州稅院稅收業(yè)務培訓班。作為一名基層地稅干部，我非常珍惜這次難得的學習機會，決心一定努力學習專業(yè)課程。在課堂上，我全神貫注的聆聽老師們的精彩授課，認真記好學習筆記，課間休息時與同事們互相交流，用專業(yè)知識充實自己，努力提高自己的思想認識和理論水平。經(jīng)過學習，我增長了見識，開闊了思路，同時也對當前地稅改革發(fā)展在感性和理性上有了進一步地認識和提高，可謂受益匪淺，現(xiàn)匯報如下：
本期培訓以學習理論和實際操作為主，主要內(nèi)容有：稅收風險識別與原因分析、房地產(chǎn)行業(yè)納稅評估、納稅評估方法與案例分析、稅收征管疑難問題解析、塑造陽光心態(tài)及資本交易項目稽查實務。緊張學習之余還開展了豐富多彩的拓展訓練。通過業(yè)務學習和文體活動，我們?nèi)w學員都收益良多。
學習和培訓，是社會經(jīng)濟發(fā)展、時代進步的要求，也是新時期地稅事業(yè)發(fā)展和稅收精細化管理工作的要求。只有精通業(yè)務，才能認真履行好職責，才能發(fā)揮自身作用。當今世界瞬息萬變，科技突飛猛進，這要求我們只有更好地掌握各類知識，提高做好本職工作的本領，才能不被時代所淘汰。我們必須不斷地加強理論學習來提高自己，才能更好地完成各項工作任務，才能保證工作的質(zhì)量和效率。這次學習培訓，使我對稅收工作職責和任務有了更進一步的認識，增強了做好本職工作的信心和決心。目前我們基層地稅部門的納稅服務意識和納稅服務水平，與形勢發(fā)展的需要和納稅人的期望還存在較大差距，對于我們來說，當務之急是要切實提高認識，轉(zhuǎn)變觀念，樹立起新形式下稅收征管的納稅服務意識，要樹立新形式征管格局下的優(yōu)質(zhì)納稅服務理念，要從執(zhí)法就是為納稅人服務，從納稅人滿意出發(fā)，實現(xiàn)從監(jiān)督導向型向服務導向型的角色轉(zhuǎn)變，要樹立“以納稅人為本”的服務理念，塑造具有人文關懷與親和力的地稅服務形象。
感謝組織給了我這次加油充電的機會，我將在日后的工作崗位上，繼續(xù)努力學習，提升個人能力，增強為納稅人服務的本領。
八月中旬，集團公司組織了兩次關于稅收籌劃的培訓，徽州文化園的培訓，葉建平老師高屋建瓴，理論聯(lián)系實際，讓我耳目一新;而遠赴南京的培訓，李秀華教授利用對案例的剖析，將稅收法規(guī)進行全方位詮釋，讓我稅務帳務處理的思路更清晰。下面，我將這幾天培訓學習的體會羅列一下，與大家交流。
一、收集稅收文件，存檔備查;閱讀稅收文件，入木三分。
稅收管理的方法很重要。在日常工作中，我們每次遇到有關稅收問題的時候，總是喜歡去翻翻稅法書籍，而且只是看個大概，沒有深入地去研究。建立稅收政策文檔，適時關注稅收政策新動向。這是我們應該做的，任何事物都不是全面的，總是有縫可鉆，有機可乘，稅收政策同樣也是有缺陷，只要我們用心去研究，總是隨時隨地，密切關注國家與地方的稅法法規(guī)和最新稅收政策的出臺，一旦有新變化，可以馬上采取相應措施，把爭取少繳稅的意識融入到公司的整個生產(chǎn)經(jīng)營活動的過程之中。稅收管理與納稅籌劃是互相聯(lián)系的，管理的目的就是盡量少繳稅，這就必然要涉及到籌劃。納稅籌劃并不是說通過某種方法來偷稅或故意漏稅，而是通過籌劃，減少公司的現(xiàn)金流出，增加可支配資金，從而有利于公司的后續(xù)發(fā)展。通過對稅收政策的深入研究，可避免我們繳納不必要的“冤枉稅”，做到：不繳不該繳納的稅款，盡量少繳應繳納的稅款。增值稅轉(zhuǎn)型就是一個很好的例證。20xx年第四季度，我們公司在擴產(chǎn)項目中購進一批機械、電子設備，由于增值稅政策的改變，我們馬上與供應商協(xié)商，推遲設備尾款與發(fā)票的結(jié)算時間，爭取到20xx年，設備所含的進項稅額可以進行抵扣，從而讓公司少繳納了增值稅近18萬元，也緩和了當時的資金壓力。
二、被稅務機關稽查后的應對措施：面面俱到，環(huán)環(huán)相扣，以理服人。
在當前稅收征管與稽查形勢下，公司所面臨的稅收環(huán)境越來越嚴峻?！秶叶悇湛偩株P于加強稅種征管促進堵漏增收的若干意見》文件的下發(fā)，以及今年6月初，國稅總局下達全國必保完成1000億的稽查任務。這些政策與對策的實施，必將對公司的稅收管理增加了難度，也對我們財務人員提出了更高的要求。公司的財務帳務處理與稅法的帳務處理有許多不一樣的地方，而且受地方、行業(yè)的局限性，要做到“無稅收風險”是不可能的。僅發(fā)票報銷不規(guī)范一項，就足可以讓公司背上沉重的稅收包袱。如果被稅務機關稽查，我們該如何應對呢?葉老師結(jié)合自己的稅干經(jīng)驗以及在給企業(yè)咨詢中遇到的情況，教會了我們一個很好的處理方法。不卑不亢，有理有節(jié)，通過自身對稅收政策的把握，將稽查到的稅收問題進行層層盤剝，環(huán)環(huán)相扣，同時，讓相關稅務人員有臺階可下，給他足夠的“面子”。這樣，即使是稽查后需要補交一點稅收，只要在公司可承受范圍之內(nèi)，我們也規(guī)避了更大的稅收風險。
三、會議費、業(yè)務招待費、差旅費的處理。
培訓之前，業(yè)務招待費的處理問題一直困擾著我，在平時的工作當中，也一直尋求更好的帳務處理方式、方法。培訓后，我對于會議費、業(yè)務招待費、差旅費三項費用的帳務處理以及三項費用之間的關系有了更新的認識，同時，培訓過程中所接受的理念也對我以后的工作有了一定的指導性。所得稅法實施條例第四十三條規(guī)定：企業(yè)發(fā)生的與生產(chǎn)經(jīng)營活動有關的業(yè)務招待費支出，按照發(fā)生額的60%扣除，但最高不得超過當年銷售收入的5‰。稅法所認可的業(yè)務招待費支出額有一定的額度范圍，而在實際的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，實際所發(fā)生的業(yè)務招待費遠遠超過該限額。在稅務執(zhí)法實踐中，通常將業(yè)務招待費的支付范圍界定為餐飲、香煙、飲品、食品、正常的娛樂活動等產(chǎn)生的費用支出，包括營銷過程中所發(fā)生的招待費。在以后的工作中，我對于業(yè)務人員所發(fā)生的招待費用報銷需從嚴或者進行“曲線列支”。
四、個人所得稅與企業(yè)所得稅的關系。
個人所得稅對于公司來說是代扣代繳的，與公司本身的利潤無關，與企業(yè)所得稅也扯不上關系，但是我們可以通過薪酬管理進行納稅籌劃。我們只要合理安排薪酬的分配方式、時間、次數(shù)、每次金額等，做到在工資支出總額不變的前提下，使員工少繳個人所得稅，提高員工實得收入;可以通過實物分配獎勵，旅游獎勵，培訓獎勵，出資購車等方式，變通進行費用列支，這樣，員工個人所得稅減少了，企業(yè)所得稅前列支扣除的費用項目也增加了，可以使公司少繳企業(yè)所得稅，充分提高員工的工作積極性的同時，使企業(yè)自身效益最大化。
下面我舉一例說明：某員工王先生全年個稅前收入額為50400元。
2、在使用季度獎、年終獎等薪酬分配方式，按月收入3360元的工資，每季末再收入20xx元季度獎勵，年終有20xx元的年終獎勵，計算個人所得稅如下：
b、四個季度獎勵收入應納個稅=(20xx×15%-125)×4=712元;。
c、年終獎勵收入應納個稅=20xx×10%-25=175元;。
d、王先生全年應納個人所得稅額=1332+712+175=2219元。
第2種情況下，由于改變了分配方式與分配次數(shù)，王先生全年應納個人所得稅額比第1種情況少繳稅款241元，如果公司里有100個王先生，公司可以節(jié)稅24100元。
在培訓過程中，李教授還提到另外一種節(jié)稅方式，我覺得有機會的公司也可以試一試。內(nèi)部集資，然后可以通過降息增資的方式來進行節(jié)稅，降低利息的利率達到同期銀行貸款利率，同時增加員工工資收入，從而達到節(jié)稅的目的。
合同。
管理、發(fā)票管理的經(jīng)營管理活動中，多給財務人員參與權與話語權;建議集團公司有專人負責稅收管理工作，畢竟集團公司有十幾家成員企業(yè)，如果通過有效的稅收管理與籌劃，每年可以為集團公司節(jié)稅數(shù)目應是不小的數(shù)字。
稅收培訓學習心得感想篇九
參加這次的稅收培訓學習，了解了企業(yè)所得稅前列支扣除的費用項目也增加了，可以使公司少繳企業(yè)所得稅，充分提高員工的工作積極性的同時，使企業(yè)自身效益最大化，在此談談心得總結(jié)。下面是本站小編為大家收集整理的稅收培訓學習心得總結(jié)，歡迎大家閱讀。
在市局的統(tǒng)一安排下，我有幸參加在稅務總局干部學院舉辦的地稅系統(tǒng)稅收業(yè)務培訓班學習，能成為培訓班的一員，我感到十分榮幸。這次培訓為期6天。學院教學、生活設施門類齊全，功能先進，是一所園林化、生態(tài)化、智能化的新型院校。位于揚州揚子江北路，與風景如畫的瘦西湖毗鄰，使我們在學習之余還能盡情享受大自然的怡靜，達到勞逸結(jié)合的目的。
培訓期間，我們先后學習了《資本交易事項檢查方法與案例分析》、《拓展訓練》、《稅收征管疑難問題解析》、《塑造陽光心態(tài)》、《稅收風險識別與原因分析》、《納稅服務熱點問題探討》、《最新稅收政策解讀》、《納稅評估案頭分析方法與技巧》等內(nèi)容。
這次培訓，我想我們每位學員都有不同程度的收獲。我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，也非常有必要。給我的感受很多，收獲也很大。以下是這些天的幾點體會：
一、領導重視。稅院領導和市局領導對我們培訓班的工作給予了高度重視，配備了強大的師資力量，安排了各門課程的名師前來授課，為我們更新知識提供了有力保證。從課程安排到衣食住行，后勤服務安排非常周到，讓我們感受到了家一般的溫暖。
二、紀律嚴明。本次培訓，學院實施了封閉式管理，制定了詳細的紀律，并將每個學員的紀律和廉政表現(xiàn)作為考核成績的一部分。這就要我們學員在學習和生活紀律上都要嚴格要求自己，適應從工作到學習生活的轉(zhuǎn)變，從家庭生活到集體生活的轉(zhuǎn)變。良好的紀律也是我們?nèi)〉煤贸煽兊谋ＷC。我嚴格要求自己，服從班主任、班委會的管理，服從學院的各種規(guī)定，并嚴格執(zhí)行請假制度，嚴格遵守學院的各項。
規(guī)章制度。
對每天的上課做到不遲到、不早退、不曠課。通過這次培訓讓我再一次體驗到學校生活也進一步認識到凡事都要按規(guī)矩辦事在以后的工作中我也要繼續(xù)堅決的嚴格執(zhí)行單位的規(guī)章制度真正做個依法行政的執(zhí)行者、捍衛(wèi)者。
三、以多種形式學習專業(yè)知識理論，提高理論水平。作為一名基層稅務干部，我有一些理論知識和工作經(jīng)驗，但不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到依據(jù)，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題也找到了切入點，感覺收獲很大。特別是潘雷馳老師給我們上了一課稅收風險識別與原因分析，通過介紹的幾個典型案例，我深切地感受到稅務行政執(zhí)法監(jiān)督制約機制不夠健全，執(zhí)法監(jiān)督失之于寬、失之于軟。一是對執(zhí)法監(jiān)督在思想認識上還存在偏差。二是執(zhí)法監(jiān)督的力度有待加強。更讓我加深了對稅收法律知識的理解，提高了依法行政、規(guī)范執(zhí)法的能力，增強了依法征的方法和手段。作為一名稅務工作者必須適應時代發(fā)展的需要，不斷地去學習新的知識，轉(zhuǎn)變觀念，加強行政執(zhí)法能力，注意規(guī)避執(zhí)法風險。這次的培訓，開闊了我的視野，增長了我的知識，為我今后更好工作的奠定了基礎。
總的來說，各位老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我來說是一次難得的學習機會，更是一次理論知識與工作實踐相結(jié)合的鍛煉機會。
最后衷心感謝領導和組織給予的寶貴機會，感謝學院的辛勤付出，感謝班主任老師的熱情關心、幫助。
根據(jù)市局的統(tǒng)一安排，我榮幸地來到了慕名已久的國家稅務總局揚州稅務進修學院，參加為期6天的銅陵市地稅局稅收業(yè)務培訓班。
此次培訓共安排了五個方面培訓內(nèi)容，設置了：《資本交易事項檢查方法與案例分析》、《稅收征管疑難問題解析》、《稅收風險識別與原因分析》、《納稅服務熱點問題探討》、《最新稅收政策解讀》、《納稅評估案頭分析方法與技巧》、《塑造陽光心態(tài)(實訓)》、《拓展訓練》等課程。
培訓方式采用講授式、案例式、研討式、實訓、現(xiàn)場教學等教學方法，緊密聯(lián)系工作實際進行授課。老師們豐富的授課內(nèi)容，引人入勝的教學語言，討論、互動、實際操作等靈活的教學方式讓學習變得豐富多彩，使我們受益匪淺。
授課老師嚴謹?shù)闹螌W態(tài)度令人感動。授課老師一邊在稅務部門實踐，一邊又是教學研究的帶頭人，理論的前瞻性、工作實踐性很強，真正把稅收業(yè)務理論與實際工作相聯(lián)系。老師深入淺出的講解，使我們聽而受啟，記而不煩，好學不倦，同時使我們接收到了最前沿的稅收業(yè)務信息，短時間內(nèi)更新了知識結(jié)構，提升了理論高度。
濃厚的學習氛圍令人感動。我們深深地了解和懂得這次學習的意義和目的，因而也更加珍惜這次難能可貴的學習機會。所有的學員在思想上和行動上都自覺地完全“脫產(chǎn)”，轉(zhuǎn)變?yōu)閷W生的身份，嚴格遵守各項學習制度。沒有遲到，沒有早退，大家認真地聽、詳細地記，課下溝通討論，好的經(jīng)驗大家共同借鑒學習，難點熱點問題共同探討解決。在濃厚的學習氛圍中，增長了知識，交流了經(jīng)驗，促進了工作，增進了友誼。
在揚州稅務進修學院的每一天，我們的思想都受到震動、撞擊和洗禮，各位老師精彩絕倫的每一次授課、語重心長的每一句叮囑，都像一盞盞明燈，指引著我們不斷前進。通過學習，今后我們要進一步在學習理論上下苦功夫;在解決實際問題上練真本領;在開拓創(chuàng)新上力求新突破。善于帶著問題去學習，用學到的理論去指導實際工作，解決實際問題，真正做到學有所值、學以致用。牢固樹立長期學習、終身學習的理念，把學習作為一種態(tài)度、一種責任、一種追求、一種境界，切實通過學習提高自身的整體素質(zhì)，把所學到的知識應用到實際工作中去。
八月中旬，集團公司組織了兩次關于稅收籌劃的培訓，徽州文化園的培訓，葉建平老師高屋建瓴，理論聯(lián)系實際，讓我耳目一新;而遠赴南京的培訓，李秀華教授利用對案例的剖析，將稅收法規(guī)進行全方位詮釋，讓我稅務帳務處理的思路更清晰。下面，我將這幾天培訓學習的體會羅列一下，與大家交流。
一、收集稅收文件，存檔備查;閱讀稅收文件，入木三分。
稅收管理的方法很重要。在日常工作中，我們每次遇到有關稅收問題的時候，總是喜歡去翻翻稅法書籍，而且只是看個大概，沒有深入地去研究。建立稅收政策文檔，適時關注稅收政策新動向。這是我們應該做的，任何事物都不是全面的，總是有縫可鉆，有機可乘，稅收政策同樣也是有缺陷，只要我們用心去研究，總是隨時隨地，密切關注國家與地方的稅法法規(guī)和最新稅收政策的出臺，一旦有新變化，可以馬上采取相應措施，把爭取少繳稅的意識融入到公司的整個生產(chǎn)經(jīng)營活動的過程之中。稅收管理與納稅籌劃是互相聯(lián)系的，管理的目的就是盡量少繳稅，這就必然要涉及到籌劃。納稅籌劃并不是說通過某種方法來偷稅或故意漏稅，而是通過籌劃，減少公司的現(xiàn)金流出，增加可支配資金，從而有利于公司的后續(xù)發(fā)展。通過對稅收政策的深入研究，可避免我們繳納不必要的“冤枉稅”，做到：不繳不該繳納的稅款，盡量少繳應繳納的稅款。增值稅轉(zhuǎn)型就是一個很好的例證。20xx年第四季度，我們公司在擴產(chǎn)項目中購進一批機械、電子設備，由于增值稅政策的改變，我們馬上與供應商協(xié)商，推遲設備尾款與發(fā)票的結(jié)算時間，爭取到20xx年，設備所含的進項稅額可以進行抵扣，從而讓公司少繳納了增值稅近18萬元，也緩和了當時的資金壓力。
二、被稅務機關稽查后的應對措施：面面俱到，環(huán)環(huán)相扣，以理服人。
在當前稅收征管與稽查形勢下，公司所面臨的稅收環(huán)境越來越嚴峻?！秶叶悇湛偩株P于加強稅種征管促進堵漏增收的若干意見》文件的下發(fā)，以及今年6月初，國稅總局下達全國必保完成1000億的稽查任務。這些政策與對策的實施，必將對公司的稅收管理增加了難度，也對我們財務人員提出了更高的要求。公司的財務帳務處理與稅法的帳務處理有許多不一樣的地方，而且受地方、行業(yè)的局限性，要做到“無稅收風險”是不可能的。僅發(fā)票報銷不規(guī)范一項，就足可以讓公司背上沉重的稅收包袱。如果被稅務機關稽查，我們該如何應對呢?葉老師結(jié)合自己的稅干經(jīng)驗以及在給企業(yè)咨詢中遇到的情況，教會了我們一個很好的處理方法。不卑不亢，有理有節(jié)，通過自身對稅收政策的把握，將稽查到的稅收問題進行層層盤剝，環(huán)環(huán)相扣，同時，讓相關稅務人員有臺階可下，給他足夠的“面子”。這樣，即使是稽查后需要補交一點稅收，只要在公司可承受范圍之內(nèi)，我們也規(guī)避了更大的稅收風險。
三、會議費、業(yè)務招待費、差旅費的處理。
培訓之前，業(yè)務招待費的處理問題一直困擾著我，在平時的工作當中，也一直尋求更好的帳務處理方式、方法。培訓后，我對于會議費、業(yè)務招待費、差旅費三項費用的帳務處理以及三項費用之間的關系有了更新的認識，同時，培訓過程中所接受的理念也對我以后的工作有了一定的指導性。所得稅法實施條例第四十三條規(guī)定：企業(yè)發(fā)生的與生產(chǎn)經(jīng)營活動有關的業(yè)務招待費支出，按照發(fā)生額的60%扣除，但最高不得超過當年銷售收入的5‰。稅法所認可的業(yè)務招待費支出額有一定的額度范圍，而在實際的生產(chǎn)經(jīng)營活動中，實際所發(fā)生的業(yè)務招待費遠遠超過該限額。在稅務執(zhí)法實踐中，通常將業(yè)務招待費的支付范圍界定為餐飲、香煙、飲品、食品、正常的娛樂活動等產(chǎn)生的費用支出，包括營銷過程中所發(fā)生的招待費。在以后的工作中，我對于業(yè)務人員所發(fā)生的招待費用報銷需從嚴或者進行“曲線列支”。
四、個人所得稅與企業(yè)所得稅的關系。
個人所得稅對于公司來說是代扣代繳的，與公司本身的利潤無關，與企業(yè)所得稅也扯不上關系，但是我們可以通過薪酬管理進行納稅籌劃。我們只要合理安排薪酬的分配方式、時間、次數(shù)、每次金額等，做到在工資支出總額不變的前提下，使員工少繳個人所得稅，提高員工實得收入;可以通過實物分配獎勵，旅游獎勵，培訓獎勵，出資購車等方式，變通進行費用列支，這樣，員工個人所得稅減少了，企業(yè)所得稅前列支扣除的費用項目也增加了，可以使公司少繳企業(yè)所得稅，充分提高員工的工作積極性的同時，使企業(yè)自身效益最大化。
下面我舉一例說明：某員工王先生全年個稅前收入額為50400元。
2、在使用季度獎、年終獎等薪酬分配方式，按月收入3360元的工資，每季末再收入20xx元季度獎勵，年終有20xx元的年終獎勵，計算個人所得稅如下：
b、四個季度獎勵收入應納個稅=(20xx×15%-125)×4=712元;。
c、年終獎勵收入應納個稅=20xx×10%-25=175元;。
d、王先生全年應納個人所得稅額=1332+712+175=2219元。
第2種情況下，由于改變了分配方式與分配次數(shù)，王先生全年應納個人所得稅額比第1種情況少繳稅款241元，如果公司里有100個王先生，公司可以節(jié)稅24100元。
在培訓過程中，李教授還提到另外一種節(jié)稅方式，我覺得有機會的公司也可以試一試。內(nèi)部集資，然后可以通過降息增資的方式來進行節(jié)稅，降低利息的利率達到同期銀行貸款利率，同時增加員工工資收入，從而達到節(jié)稅的目的。
合同。
管理、發(fā)票管理的經(jīng)營管理活動中，多給財務人員參與權與話語權;建議集團公司有專人負責稅收管理工作，畢竟集團公司有十幾家成員企業(yè)，如果通過有效的稅收管理與籌劃，每年可以為集團公司節(jié)稅數(shù)目應是不小的數(shù)字。
稅收培訓學習心得感想篇十
12月1日下午，醫(yī)學院學生黨支部在醫(yī)訓樓北樓103室召開黨員大會，學生支部全體黨員以及14名發(fā)展對象參加大會。會議由支部書記楊鵬同志主持。
在規(guī)范而莊嚴的開場儀式之后，首先進行的是預備黨員轉(zhuǎn)正。楊鵬代表支委會介紹一年來對預備黨員培養(yǎng)、教育情況，接著白姣龍等16名預備黨員匯報了各自一年來基本情況和現(xiàn)實表現(xiàn)，入黨介紹人向大會報告他們對預備黨員的教育、培養(yǎng)、考察情況，并對其能否按期轉(zhuǎn)正表明態(tài)度，其他黨員對每位預備黨員充分發(fā)表意見。經(jīng)與會黨員充分討論，大會無記名投票表決，會議通過白姣龍等16名預備黨員按期轉(zhuǎn)正，報上級黨委審批。預備黨員代表張寧的發(fā)言，真摯感人，值得大家思考。他回憶了無比珍惜的校園生活和志愿者活動，談到了醫(yī)德醫(yī)術的可貴和從醫(yī)的強烈責任感，表示要珍惜學習機會，在未來的崗位打拼出一番成績。
會議第二部分是接受預備黨員。楊鵬代表支委會介紹了黨員發(fā)展對象推薦、考核、政審等情況，接著閆盼盼等14名發(fā)展對象向大會匯報了自己對黨的認識和入黨動機，以及遞交入黨申請書以來的基本情況和現(xiàn)實表現(xiàn)。入黨介紹人向大會報告對發(fā)展對象的培養(yǎng)和考察情況，并對其能否入黨表明態(tài)度，其他黨員對每位發(fā)展對象的入黨問題進行討論，充分發(fā)表意見。經(jīng)與會黨員充分討論，大會無記名投票表決，會議通過接收閆盼盼等14名同學為中共預備黨員，報上級黨委審批。劉晨同學代表新黨員表態(tài)：在今后的工作學習中，從嚴要求自己，不斷努力，發(fā)揚優(yōu)點，改正不足，發(fā)揮先鋒模范作用。
最后，黨總支副書記楊瑞俠老師希望學生黨員同學：要堅定馬克思主義信仰，不斷加強學習，提高政治理論素養(yǎng)和專業(yè)知識。要求新黨員認識到入黨不僅僅是光榮而神圣的，更是一種責任與義務，只有牢記黨章，牢記使命，勤于學習，不斷進步，才能成為同學們學習的表率。要求大家，要認真學習新修訂的《中國共產(chǎn)黨廉潔自律準則》和《中國共產(chǎn)黨紀律處分條例》，嚴格履行黨員義務，增強組織紀律觀念，從每一件小事做起，從方方面面做起，從現(xiàn)在做起，從自身做起，以嶄新的姿態(tài)出現(xiàn)在師生面前，爭做優(yōu)秀的黨員。
稅收培訓學習心得感想篇十一
培訓，是一種學習的方式，是提高個人素質(zhì)的最有效手段。當前是知識經(jīng)濟社會，是電子化、網(wǎng)絡化、數(shù)字化社會，其知識更新、知識折舊日益加快。要適應和跟上現(xiàn)代社會的發(fā)展，唯一的辦法就是與時俱進，不斷學習，不斷進步。此次培訓，市委的一些領導在百忙之中抽出時間給我們進行輔導，他們從不同角度分析了當前工作形勢，對我們今后的工作提出了要求，使我感到啟發(fā)很大，受益匪淺。通過培訓班的學習、討論，使我進一步認識到加強學習，是我們進一步提高工作能力的需要。只有通過加強學習，才能了解和掌握先進的理念和方法，取他人之長補己之短，只有這樣，才能完成上級交給的工作任務。下面我談一談在加強學習方面的心得體會：
1、將學習從被動向主動轉(zhuǎn)變，克服學習上懶惰性。
由于工作事務繁雜，自己老是借口忙而放松學習，即使學習了，也只是面上的學習，這實際上是學習上懶惰的表現(xiàn)，是學習主觀能動性不夠的問題。通過此次培訓，使我感受到了在新形勢和任務面前加強學習的重要性、必要性和緊迫性。我們必須廣學博覽，盡可能地獲得各方面的知識和信息，以適應工作的需要，特別是要積極主動地接受新理念、學習新知識、掌握新技能，這樣才能不斷提高自身的綜合能力和素質(zhì)，更好地完成各項工作。
2、從隨意學習向系統(tǒng)學習轉(zhuǎn)變，克服學習上的隨意性。
當今社會發(fā)展日新月異，新知識和新信息層出不窮，需要學習的方面和內(nèi)容很多，涉及面很廣，如果在學習上心血來潮，雜亂無章的話，就很可能導致什么都想學，什么都學不好的結(jié)果。因此，必須在學習上結(jié)合本職工作，堅持不懈地有計劃、有重點、有步驟、有目的搞好系統(tǒng)學習，這樣才能起到事半功倍的效果，達到學習和工作相互促進、相互提高的目的。
3、拓展眼界學識，完善知識結(jié)構。
習慣，用新的創(chuàng)新思維方法創(chuàng)造性的開展工作，對解決復雜多變的環(huán)境下產(chǎn)生的各種問題都是必不可少的。
二、通過培訓，使我感到了責任重大。
這次培訓中，幾位領導用生動的例子、幽默風趣的語言講解了他們在工作的親身經(jīng)歷和面對的事情，讓我深刻地認識到，在這個終身學習的年代，必須堅持學習，勤于思考，不斷充實自己。同時要學以致用，根據(jù)客觀實際，在認真學習、借鑒的基礎上，靈活運用所學的知識和積累的經(jīng)驗，敢于進行大膽的改造和創(chuàng)新。同時，在學習的過程中，注重形式的多樣化，多向有經(jīng)驗的同志學習、交流，接受、學習新事物，培養(yǎng)自己的創(chuàng)新意識和創(chuàng)新能力。
三、強化團隊精神，鍛煉個人意志。
這次培訓班雖然時間短，但是大家群策群力，獻計獻策，齊心協(xié)力，最終達到了預期目的。特別是在學習領導科學、提高領導干部決策和開拓創(chuàng)新等方面知識，使我拓展了思維，完善了自我，同時也使我深切地體會到思想上同心、知識上互補、能力上增值、性格上互容的團隊精神所產(chǎn)生的巨大的凝聚力和戰(zhàn)斗力?，F(xiàn)代社會是一個信息化的社會，知識和信息正在極大地改變?nèi)藗兊纳罘绞?，思維方式和工作方式。在激烈的競爭環(huán)境中，大量的工作往往需要在群體的共同協(xié)作下，群策群力，才能高效率地圓滿完成。
稅收培訓學習心得感想篇十二
通過黨培訓的學習，爭取入黨的過程，實際就是不斷改造自己主觀世界、提高覺悟和黨性修養(yǎng)、以實際行動使自己具備黨員條件的過程，在此談談心得感想。下面是本站小編為大家收集整理的黨培訓學習心得感想，歡迎大家閱讀。
通過此次黨課培訓，讓我明白從一個普通的學生，成長為一名中國共產(chǎn)黨員，這是一個質(zhì)的飛躍。它意味著黨對自己提出了更高的要求和希望。我們在組織上入黨后，要在實踐中不斷地加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，積極發(fā)揮黨...
通過此次黨課培訓，讓我明白從一個普通的學生，成長為一名中國共產(chǎn)黨員，這是一個質(zhì)的飛躍。它意味著黨對自己提出了更高的要求和希望。我們在組織上入黨后，要在實踐中不斷地加強黨性鍛煉和黨性修養(yǎng)，積極發(fā)揮黨員的先鋒模范作用，努力在思想上真正入黨。做為學生黨員首先應該是普通黨員，應該用自己的言行表明自己是中國工人階級的，有共產(chǎn)主義覺悟的先鋒戰(zhàn)士，而不能混同于一個普通學生。今天的學生黨員，特別是像我們這樣的一代學生黨員應該具有時代的使命感，從而激發(fā)我們努力學習，全面發(fā)展，肩負起這個時代賦予我們的歷史使命。
那么，怎樣才能體現(xiàn)一名合格的學生黨員的先鋒模范作用呢?我覺得應該包括一下幾點：
第一，要提高自己的學習能力。也再三要求“學習，學習，再學習。”可見，學習文化知識是提高素質(zhì)的重要途徑之一。當今世界，科學發(fā)展日新月異，逐步向知識經(jīng)濟、信息化社會邁進，不學習，人就會落后。大學生是我國社會文化階層中的較高層次，大學生黨員更要能作為先進生產(chǎn)力的代表，因此大學生黨員的專業(yè)知識一定要過硬，這就要求大學生黨員勤奮刻苦，善于合理利用學習時間，認真對待大學四年生活，在學習中起表率作用，有端正的學習態(tài)度。同時，要能和大家共同進步，經(jīng)常交流學習經(jīng)驗，不保留，樂于幫助后進的同學。另外，還要注意個人文化修養(yǎng)的培養(yǎng)，增加自己的知識面，豐富自己的文化底蘊，因為只有一個具備較高科學文化素質(zhì)的青年，其社會適應能力才會比較強，才能較好地處理形形色色的問題。總之，對于專業(yè)知識的學習要有扎實的專業(yè)功底，刻苦學習、鉆研，并有所創(chuàng)新。
第二，要加強黨性修養(yǎng)，要學會用自己的頭腦來思考問題。要閱讀馬列原著，毛澤東選集和鄧小平理論，培養(yǎng)自己的黨員修養(yǎng)。今天的社會是一個變化的社會，我們身邊的人、事、物都會不時地發(fā)生變化，大學生黨員要學會以不變應萬變。平時注意黨性修養(yǎng)的培養(yǎng)，才能抵擋住不良誘惑的影響，以適應千變?nèi)f化的社會，適應復雜的社會。作為大學生，最基本的是樹立正確的世界觀，人生觀，價值觀;作為黨員，最基本的是樹立全心全意為人民服務的思想。大學生黨員應該為人正直，且有堅定的共產(chǎn)主義信念。其次，要有先進思想。大學生黨員應該清楚地知道中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，是中國各族人民利益的忠實代表。共產(chǎn)黨員要起到先鋒模范作用，就要有先進的思想，才能發(fā)揮自身作用，否則就會被淘汰。
第三，大學生黨員應具備較高的理論水平。作為黨員，必須堅持以馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和提出的“三個代表”思想為指導，認真學習，善于運用鄧小平理論和馬克思主義立場、觀點、方法研究新問題，解決新問題，堅持黨和人民的利益高于一切，堅決貫徹執(zhí)行黨的基本路線、方針、政策，嚴守黨紀國法，維護黨的團結(jié)和統(tǒng)一。這些都是原則問題，無論如何都不能動搖。樹立為共產(chǎn)主義事業(yè)奮斗終身的志向。另外，現(xiàn)代社會的開放性要求大學生黨員具有現(xiàn)代意識和創(chuàng)新精神?，F(xiàn)代意識與創(chuàng)新精神源于開放的思想方式和思想的解放。鄧小平曾指出“解放思想就是使思想和實際相結(jié)合，就是實事求是”。他要求大學生黨員從實際出發(fā)，而不是從本本出發(fā)，要徹底擯除陳舊僵化的思想方式和思想意識，用開放的眼光看待新事物，接受新觀念。大學生黨員思想先進，容易接受新事物，他們的時代精神是建立在已有的認知的基礎上。學校是一片凈土，誘惑相對少，然而，要求大學生黨員更應該注意提高自己共產(chǎn)黨員的素質(zhì)和修養(yǎng)，特別是思想上的改進，以期能在將來的工作和生活中經(jīng)受住更大的考驗。
第四，學生黨員要用自己的行動和工作影響、帶動同學們共同前進。試想如果連周圍的同學都團結(jié)不好，何以團結(jié)千百萬人民群眾?一個班的同學都帶動不起來，何以解放全人類?或許這種說法有點夸張，但的的確確是我們目前有些學生黨員所存在的問題。現(xiàn)在有的學生黨員只能獨善其身，而不會做群眾工作和不善于做群眾工作，認為只要自己管好自己就行了，別人怎樣不用去管，或根本不想管，其實這是不正確的，也是不符合黨員要求的。作為一個學生黨員，不僅要保持自己的先進性，同時，要用先進性來帶動并作為開展工作的基礎。要在自己不斷進取的同時，堅持與同學共勉，互幫互學，共同進步?？倸w我認為，學生黨員最根本和最實際的義務就是要有全心全意為人民服務的思想。為人民服務不是一句空話，而是有其豐富的內(nèi)容，想要真正做好也是很不容易的。我們周圍的同學也是人民中的一部分，在學校這個環(huán)境里，為人民服務就指的是為同學們服務。這就要從點滴做起，從不顯眼做起。例如，發(fā)現(xiàn)同學學習、生活上有困難時，應熱情給予幫助;同學思想上有疙瘩，應主動給予開導;遇到個人與同學利益發(fā)生沖突時，應先人后己;諸如此類看似微不足道，但黨員的作用往往是自己通過這些行動在同學們之中發(fā)揮出來的。其實同學們對黨的最直觀的認識正是通過一個個具體的學生黨員特別是他們身邊的學生黨員來認識的?？傊?，一個黨員的形象，直接影響著黨的形象，影響著黨在人民群眾中的威信，影響著黨的性質(zhì)和戰(zhàn)斗力，我們作為學生黨員要十分重視發(fā)揮自己身為黨員的作用，以此來影響周圍的同學。
大學生黨員應作為黨的代言人，大學生的帶頭人。從自身抓起，從小事做起，對學習刻苦努力，對工作有創(chuàng)新精神，注重思想上的學習，全心全意地為同學和他人服務，敢于進行批評和自我批評，在不斷地學習中完善自我。要知道，一個人在組織上入黨一生可能只有一次，但要真正在思想上入黨卻是一生一世的事。作為一名學生黨員，我一定要加強學習，提高自己的政治理論素養(yǎng)及黨性修養(yǎng)，成為一名合格的共產(chǎn)黨員。
這次能夠參加校黨校舉辦的教工入黨積極分子培訓班的學習，我感到非常的榮幸。在短短的五天學習中，我始終抱著認真、積極的態(tài)度參加每一天的學習，在這幾天的培訓學習中，我們聽了黨校領導和其他校領導的精彩報告，學習了黨員的基本知識，觀看了專題教育片《任長霞》等輔導報告，讓我受益非淺，使我對中國共產(chǎn)黨有了更進一步的了解，更加堅定了我申請加入黨組織的信心和決心。以下是我對這次學習的。
心得體會。
首先，通過培訓使我對黨的性質(zhì)有了更進一步的了解。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，是中國各族人民利益的忠實代表人，是中國社會主義事業(yè)的領導核心。同時，江主席指出：始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求、中國先進文化的前進方向、中國最廣大人民的根本利益，是我們黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。江主席的這一重要論述，是以江主席為核心的黨中央站在世紀交替的歷史高度，著眼我國改革開放和社會主義現(xiàn)代化建設全局，繼承歷史，立足現(xiàn)實，前瞻未來所做的精辟論斷;是深入總結(jié)中國共產(chǎn)黨八十年歷史經(jīng)驗、深入思考世界社會主義運動歷史經(jīng)驗、緊密聯(lián)系中國共產(chǎn)黨面臨的形勢任務和現(xiàn)實狀況作出的科學結(jié)論，是對黨的性質(zhì)、宗旨和歷史任務的新概括;是對馬克思主義建黨學說的新發(fā)展，對廣大黨員和入黨積極分子的新要求。作為一名入黨積極分子，必須首先正確認識黨的性質(zhì)、宗旨和歷史任務，才能在思想上于黨中央保持高度一致，在行動中自覺依照黨員的標準來要求自己。爭取入黨的過程，實際就是不斷改造自己主觀世界、提高覺悟和黨性修養(yǎng)、以實際行動使自己具備黨員條件的過程。
其次，通過培訓使我更進一步地堅定了入黨的信心和決心。中國共產(chǎn)黨誕生八十四年的全部歷史證明，只有共產(chǎn)黨的領導，才能肩負起民族的希望，才能領導中國人民把歷史推向前進。沒有共產(chǎn)黨，就沒有新中國;沒有共產(chǎn)黨就不能發(fā)展中國。這是歷史的選擇，也是人民的選擇。例如在xx年抗擊“非典”戰(zhàn)役中，中國共產(chǎn)黨面對突如其來的災難，沒有退縮，而是堅持“”的重要思想，充分利用黨員的先鋒作用，帶領中國人民，積極采取有效措施，取得了抗擊“非典”戰(zhàn)役的初步勝利，有效地控制了疫情的發(fā)展，保證了中國人民的身體健康和生命安全。自從1920xx年成立以來，中國共產(chǎn)黨始終堅持人民利益高于一切，為人民服務的指導思想，中國共產(chǎn)黨員無論是在戰(zhàn)爭年代，還是在和平年代都起到了模范帶頭的先鋒作用。在中國共產(chǎn)黨的領導下，全國各族人民團結(jié)一致，同心同德，終于使中國的面貌煥然一新，從一個半殖民地，半封建社會成為一個欣欣向榮的社會主義社會。中國近現(xiàn)代歷史證明：只有中國共產(chǎn)黨，才能帶領中國人民完成中華民族復興的偉大歷史使命。今天，我們國家正處于改革和發(fā)展的關鍵時期，中國在面臨巨大發(fā)展機遇的同時，又面臨者巨大的挑戰(zhàn)。在這個歷史時期，更凸現(xiàn)堅持中國共產(chǎn)黨領導的重要性。以胡為的黨中央領導集體適時地以完善中國社會主義市場經(jīng)濟體制為目標，提出了一系列新思路、新觀點，科學發(fā)展觀、和諧社會，這些理論上的新突破必將對中國的經(jīng)濟體制改革產(chǎn)生極大的推動作用，充分體現(xiàn)了中國共產(chǎn)黨與時俱進的精神。再次，通過學習使我進一步端正了自己的入黨動機，尤其是聽了黨校校長、黨委副書記黃國俊書記關于“端正入黨動機，爭做合格黨員”的報告，感受頗深。入黨動機是指一個人要求入黨的內(nèi)在原因和真實目的，是推動人們爭取入黨的一種精神力量。而在現(xiàn)實生活中，要求入黨的同志的入黨動機往往是不相同的。有的為了實現(xiàn)共產(chǎn)主義、全心全意為人民服務而要求入黨的;有的則認為當黨員光榮，入了黨個人和家庭都光彩，在親戚朋友面前也好看;有的是看到周圍一些同志都提出了申請，隨大流而要求入黨;有的認為現(xiàn)在政策好，自己富起來了，為報答黨的恩情要求入黨;有的認為“黨票”是一種政治資本，通過入黨在政治上找個靠山;也有的認為入了黨，容易受重用，提拔快等等。我認為，真正正確的入黨動機應該是能始終將人民的利益放在首位，為了最終實現(xiàn)共產(chǎn)主義而奮斗終身。我要在自己的工作和生活中不斷地實踐，不斷地確立正確的入黨動機。只有樹立了正確的入黨動機，才能有持久不衰的動，刻苦學習馬克思主義理論，更加自覺地貫徹執(zhí)行黨的基本路線，把對共產(chǎn)主義事業(yè)的忠誠同執(zhí)行黨的基本路線統(tǒng)一起來，在改革開放和現(xiàn)代化建設中積極作出貢獻;只有樹立了正確的入黨動機，才能夠在日常工作和生活的各個方面，更加嚴格地要求自己，努力擺正黨和人民的利益同個人利益的關系，逐步培養(yǎng)和樹立起甘愿“吃虧”、不怕“吃苦”、為人民無私奉獻的人生價值觀;只有樹立了正確的入黨動機，才能夠正確對待爭取入黨過程中遇到的一些具體問題。一個人在組織上的入黨一生只有一次，而思想上的入黨是一生一世的，所以，在今后的人生道路上，必須堅定信念，用理論知識來武裝自己，不斷拓寬自己的科學文化知識，不斷地深化自己的行動以更好地為學校和學生服務。
我xx年在讀大學期間就上交了。
入黨申請書。
有著強烈的入黨愿望我要把入黨動機體現(xiàn)到自己的實際行動中去用黨員的標準嚴格要求自己不斷提高自己通過行動來表明自己的愿望接受黨組織的考驗使自己早日達到黨員的標準。中國共產(chǎn)黨始終代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求代表中國先進文化的前進方向代表中國最廣大人民的根本利益并通過制定正確的路線方針政策為實現(xiàn)國家和人民的根本利益而不懈奮斗。當周圍的同事比自己先入黨的時候我不會沮喪和急躁而是加倍努力學習和努力工作;當接受考驗的時間較長時不會自暴自棄怨天尤人而是找出不足迎頭趕上;當自己要求入黨的行動沒有被正確理解甚至受到一些人的曲解、誤會時也能正確對待;當自己在工作、生活中遇到困難和挫折時也決不動搖自己的信念始終朝著既定的目標前進。
我很榮幸能夠在這一學期能參加我校黨校第六十六期入黨積極分子培訓班，我十分珍惜這一次的學習機會，在課上專心聽講，并認真做好筆記。經(jīng)過黨校的培訓及對教材的學習，我不僅對中國共產(chǎn)黨有了比較全面系統(tǒng)地認識，而且我更深刻地對我黨在新時代新背景下所面臨的挑戰(zhàn)與機遇以及我黨在新時期的發(fā)展方向，在內(nèi)心樹立了共產(chǎn)主義的信念。同時，我也意識到我黨組織性紀律性之強，入黨的條件之高，我發(fā)現(xiàn)自己身上尚有不足，距離真正的黨員還有一定的差距，但我一定會不斷努力，提高自身的修養(yǎng)，以黨員的要求來要求自己，讓自己早日達到黨員的條件，我會以實際行動爭取早日加入中國共產(chǎn)黨。
首先，我談談學習期間對黨的進一步的認識。從中學開始，在思想政治課和歷史課上，我就學習了關于我黨誕生發(fā)展的歷史，研習了我黨在不同時期的方針政策。通過這次黨課培訓學習，我對黨有了更系統(tǒng)的更進一步的認識。中國共產(chǎn)黨是中國工人階級的先鋒隊，同時又是中國人民和中華民族的先鋒隊，是中國特色社會事業(yè)的領導核心，代表中國先進生產(chǎn)力的發(fā)展要求，代表中國先進文化的前進方向，代表中國最廣大人民的根本利益。(即三個代表)這一性質(zhì)注定了黨必須是一支無私奉獻的偉大的黨，奠定了其全心全意為人民服務的根本宗旨。
我們黨以馬克思列寧主義、毛澤東思想、鄧小平理論和“三個代表”重要思想作為自己的行動指南。馬克思列寧主義揭示了人類社會歷史發(fā)展的規(guī)律。它指出，資本主義終究會被社會主義所代替，而人類最終會達到共產(chǎn)主義的境界。以毛澤東同志為代表的中國共產(chǎn)黨人，以中國當時特定的歷史環(huán)境出發(fā)，把馬克思列寧主義和中國革命的具體實踐結(jié)合起來，創(chuàng)立了毛澤東思想，它是中國革命和建設的正確理論和實踐經(jīng)驗，事實證明它是正確的，客觀的。就在這個正確思想的指導下，我黨帶領著全國各族人民先后取得了抗日戰(zhàn)爭和解放戰(zhàn)爭的勝利，取得了新民主主義革命的勝利。建國后，又順利進行了社會主義改造，完成了新民主主義向社會主義的過渡。十一屆三中全會后，以鄧小平為主要代表的中國共產(chǎn)黨人，總結(jié)了建國以來正反兩方面的經(jīng)驗，解放思想，實事求是，把全黨的工作重心轉(zhuǎn)移到經(jīng)濟建設上，實行改革開放，逐漸形成了建設中國特色社會主義的路線方針，創(chuàng)立了鄧小平理論。它是馬克思列寧主義的基本原理同當代中國實踐和時代特征相結(jié)合的產(chǎn)物，是毛澤東思想在新的歷史條件下的繼承和發(fā)展。十三屆四中全會，以為主要代表的中國共產(chǎn)黨人，在建設中國特色社會主義的實踐中，積累了治國治黨新的寶貴經(jīng)驗，形成了“三個代表”的思想。反映了當代世界和中國的發(fā)展變化對黨和國家工作的新要求，是加強和改進黨的建設、推進我國社會主義自我完善和發(fā)展的強大的理論武器。三個代表是我黨的立黨之本、執(zhí)政之基、力量之源。
中國共產(chǎn)黨的最高理想和最終目標是實現(xiàn)共產(chǎn)主義，我們黨在現(xiàn)階段的任務是建設中國特色社會主義。根據(jù)黨的最高理想和最終目標，結(jié)合黨在現(xiàn)階段的任務，要求每個共產(chǎn)黨員也包括每積極要求入黨的同志都要深入理解全面建設小康社會的奮斗目標，樹立共產(chǎn)主義理想，堅定社會主義信念。
其次，我對黨和人民群眾的緊密聯(lián)系也有了進一步的認識。黨的根本原則是民主集中制，實行群眾路線，一切為了群眾，從群眾中來，到群眾中去“為共產(chǎn)主義奮斗終身，隨時準備為黨和人民犧牲一切……”這么多年來，黨員們一直把當年的誓詞銘記在心，并以此作為行動指南。我深深地從他們身上感受到，一名共產(chǎn)黨員是以人民的利益為先的，是時刻想人民之所想，急人民之所急，扎扎實實地為人民辦實事的。勇于奉獻，是對黨員的基本標準之一。全心全意為人民服務，是黨之所以能贏得人民信任，能與群眾廣泛緊密結(jié)合在一起的力量源泉。黨員往往能正確處理好個人利益與黨的利益、人民的利益、集體的利益。我對我們黨表示崇高的敬意，并由衷的熱愛黨，擁護黨。
在學習期間，我明白了我們每一個入黨積極分子都要端正自己的思想，我們首先從思想入黨，樹立無產(chǎn)階級的世界觀、人生觀、價值觀，樹立全心全意為人民服務的信念，并從實際行動中表現(xiàn)出來。我們要端正我們的入黨動機，明確作為一名黨員所要具備的素質(zhì)，所要具備的奉獻精神，所要為人民做的，才能經(jīng)得起黨和人民的考驗。通過黨課的學習，我進一步認識了中國共產(chǎn)黨，同時我將黨員所要具備的條件與自身的實際做比較，確定了自己的努力方向。我將會更深入地去學習馬列主義，毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表思想，并且扎扎實實地從小事做起，以焦裕祿、孔繁森、汪洋湖等的優(yōu)秀黨員形象為榜樣，從小事做起，時刻以大局為重，為別人著想。我從這次的黨課中學習到，從這些優(yōu)秀黨員身上體會到，全心全意為人民服務并不是非要我們作出什么驚天動地的大事，而是立足于我們的崗位(各行各業(yè)，只要是有益于社會有益于人民的職業(yè))在日常的學習工作生活中，一點一滴的做出我們的貢獻。
這次黨校培訓對我個人樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀有著重大的意義，它提升了我的個人修養(yǎng)和道德情操，為我的入黨工作打下了良好的基礎。希望黨組織加強對我的培養(yǎng)，教育和考察。我將會不斷提高自己的思想境界，不斷在實際的行動中鍛煉自己，為黨服務。
稅收培訓學習心得感想篇十三
參加了通信培訓學習后，以積極具有建設性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準，在此分享心得感想。下面是本站小編為大家收集整理的通信培訓學習心得感想，歡迎大家閱讀。
又是一年春草綠，為期一個月的領導干部培訓即將結(jié)束了，回顧這些天的學習，在群工作部的精心安排下、在授課老師的認真準備下，使我進一步豐富了理論知識，提高了對當前電信工作的了解，增強了抓好本職工作的緊迫感，明確了今后需要進一步努力的方向。特別是王琳老師的講座，使我深受教育和啟發(fā)，下面就如何增強樹立企業(yè)文化建設，淺談一些個人的認識和體會。
一、樹立企業(yè)文化。聽完了王琳老師的講座，我們都應該知道，在新經(jīng)濟時代的今天，企業(yè)的成敗不僅僅取決于市場占有率及利潤水平等有形的東西，而更在于是否有一致的內(nèi)部價值認同和眾口一致的外部企業(yè)形象即企業(yè)文化。當今精明的企業(yè)家關心的也不僅僅是市場占有率及利潤水平的高低，而更注重于企業(yè)文化的建設。中國的海爾集團、邯鄲鋼鐵公司、美國微軟公司、日本松下公司等等，他們創(chuàng)造出的奇跡和成功的經(jīng)驗無不告訴我：企業(yè)文化是企業(yè)發(fā)展的不朽之柱，文化建設有著潛在的凝聚力量，它不僅僅能給企業(yè)帶來一種精神，而且能激發(fā)員工的自豪感和責任感，培育企業(yè)團隊精神，為我們員工作導向，從而提高企業(yè)的整體效益。
二、圍繞企業(yè)文化，增強企業(yè)核心競爭力。目前，我們的競爭越來越激烈。為了使企業(yè)在激烈的市場競爭中立于不敗之地，實現(xiàn)企業(yè)的目的，我認為企業(yè)文化在企業(yè)管理中的作用越來越重要。企業(yè)文化建設涉及到企業(yè)的方方面面，滲透企業(yè)的各個生產(chǎn)經(jīng)營環(huán)節(jié)。通過對企業(yè)文化的建設、宣揚、增加企業(yè)的親合力、凝聚力，激發(fā)員工為企業(yè)目標不懈奮斗，進一步培育企業(yè)的核心競爭能力，樹立我們企業(yè)的品牌意識，團隊意識，以及充分調(diào)動感情因素為企業(yè)吸引人才、留住人才、激發(fā)人的潛能，具有十分重要的意義。一個企業(yè)其最終目標是使企業(yè)在激烈的市場競爭中，獲得最大利潤并保持長期的可持續(xù)發(fā)展。而企業(yè)的核心競爭能力是企業(yè)獨具的長期形成并融于企業(yè)內(nèi)部、支撐企業(yè)競爭的優(yōu)勢，使企業(yè)能在競爭中取得持續(xù)生存與發(fā)展的核心能力。在工作實踐中，我們體會到，企業(yè)核心競爭力總是植根于獨特的企業(yè)文化土壤之中，受企業(yè)文化的影響和制約。
第一，分析解剖自我。找出我們企業(yè)的優(yōu)勢，并逐漸培養(yǎng)壯大，形成強有力的競爭力。比如說網(wǎng)絡監(jiān)控維護中心，網(wǎng)絡的維護是他們的強項，也是他們的立身之本，核心競爭力就可以是：作好電信設備的運行維護，作好經(jīng)營、服務的堅強后盾和技術支撐。因此，就應該大力倡導比如說“增素質(zhì)、維好網(wǎng)、爭一流”這樣得部門企業(yè)精神，對內(nèi)練好內(nèi)功，嚴格要求、嚴格管理，提高維護管理水平，發(fā)揮技術上的優(yōu)勢，做好全市的技術支撐，以一流的運行維護質(zhì)量來保證一流的電信產(chǎn)品，樹立一流的部門企業(yè)形象，反過來一流的部門企業(yè)聲譽，一流的企業(yè)形象又強化了員工的責任感和使命感，員工在自己的崗位上更加勤奮努力。形成良性循環(huán)，收到很好的效應。以網(wǎng)絡監(jiān)控維護中心為家，以此為自豪。
第二、加快企業(yè)制度建設?，F(xiàn)在已經(jīng)進入新經(jīng)濟時代，知識，信息、資源成倍增長，信息網(wǎng)絡化、全球化，成為時代的特征，新的時代，所以要呼喚新的管理模式，原有的管理模式等等需要隨著時代的進步、補充、更變、完善，使他們都有利于企業(yè)新的發(fā)展，而不是停止不動，成為我們企業(yè)改革的絆腳石，對此，我覺得應該在現(xiàn)有的企業(yè)制度建設中，注入企業(yè)文化建設的內(nèi)容，提出企業(yè)文化建設的。
口號。
并加強宣傳力度以提高員工認識在經(jīng)過時間的貫穿、實踐的磨合全體管理者和員工逐步都會接受認同并在工作中加強貫徹實施這種新的理念和新的制度。及時對員工進行企業(yè)文化教育。為企業(yè)核心競爭力的壯大、發(fā)展提供寶貴的土壤和環(huán)境。
第三，利用企業(yè)文化激發(fā)企業(yè)和員工的潛在能力。比如說，網(wǎng)絡監(jiān)控維護中心，它屬于一個單獨的部門，但隨著市場競爭的節(jié)奏加快，我們深刻地意識到：用戶消費我們產(chǎn)品的過程正是我們網(wǎng)絡監(jiān)控維護中的過程，電信維護過程支撐和保障著我們?yōu)橛脩舴盏娜^程。維護質(zhì)量的高低，決定了用戶對電信產(chǎn)品的滿意度，運行維護工作的優(yōu)劣直接或間接地決定了市場經(jīng)營業(yè)績的好壞和市場的占用率、用戶的信譽度。由此而看，網(wǎng)絡監(jiān)控維護中心提供技術支撐的過程，就是一種服務，也就是直接參與了經(jīng)營活動的全過程，不僅僅是前端營銷部門才直接及參與的。所以，在網(wǎng)絡監(jiān)控維護中心提出“維護就是在經(jīng)營”之類德口號是很有必要的，使網(wǎng)絡監(jiān)控維護中心的員工會自覺地把維護工作與經(jīng)營服務聯(lián)系起來，很快在企業(yè)內(nèi)、外樹新的形象，也可以增強網(wǎng)絡監(jiān)控維護中心每位員工的使命感、和自豪感。其它部門也可以這樣做，達到同樣的效果。
三、將企業(yè)文化貫穿于我們的工作。比如說：被大家稱贊和海爾電冰箱的品質(zhì)與售后服務是空前的。為什么呢?主要是海爾有“賣信譽，不賣產(chǎn)品”的企業(yè)文化，華為公司能夠在信息業(yè)中迅速崛起，靠的也就是它具有的優(yōu)秀的企業(yè)文化。據(jù)我所知華為公司的企業(yè)文化有獨特的地方，他們的員工有一個共同的感知“質(zhì)量是華為的自尊心”，“不讓雷鋒吃虧，奉獻者應當?shù)玫胶侠淼幕貓蟆钡鹊取Ｔ谶@樣的企業(yè)文化的指引，華為人才有了“華為的冬天”的憂慮，才有了“北國之春”的期盼。所以，我企業(yè)提倡“用戶至上，用心服務”的企業(yè)文化，其意義是何等重要。所以我覺得要將這種文化觀念，企業(yè)精神貫穿于我們工作中，滲透到運維工作，經(jīng)營工作、管理工作和服務工作中是義不容辭的職責。所以我們更要將“用戶至上，用心服務”的觀念貫穿于工作要求、工作標準、工作考核之中，貫穿于我們得企業(yè)中，成為每個電信人的行動指南，一切以用戶為重，為用戶所想，為用戶提供最滿意的服務。
四、在企業(yè)文化中樹立企業(yè)的品牌意識。我認為要注意四個方面。
第一：在廣告宣傳、業(yè)務宣傳中體現(xiàn)企業(yè)的品牌個性和企業(yè)特征?？梢酝ㄟ^設計辦公環(huán)境和經(jīng)營場所等，來凸現(xiàn)我們企業(yè)的個性風采。通過這些統(tǒng)一的視覺效果，向公眾傳達我們得經(jīng)營觀念的改變，得到一些認同。
第二：利用我們的品牌優(yōu)勢贏得用戶、贏得市場，在我們價格高于其他競爭對手的前提下，利用我們的品牌優(yōu)勢，鞏固已占的市場份額，并不斷地擴張。
第三：是要通過企業(yè)員工中正在提倡并逐步確立“用戶至上，用心服務”的經(jīng)營理念，強化我們的品牌優(yōu)勢，使企業(yè)的生產(chǎn)、經(jīng)營、服務的各個環(huán)節(jié)，真真實實，腳踏實地地圍繞著滿足用戶需求去開展工作。真正把現(xiàn)有的用戶變成我們最忠誠的用戶，并通過現(xiàn)有的用戶帶動擴展新的用戶。所以我們心往一處想、勁往一處使，清楚自己的一言一行代表的是電信的品牌。
五、重視企業(yè)文化中的感情，“以人為本”。在工作會上，郭總體到“以人為本”的管理思路，經(jīng)過這次授課我深刻的體會到：“以人為本”的企業(yè)文化是非常非常的重要，企業(yè)必須尊重人、關心人、愛護人、培養(yǎng)人，堅持以人為本，通過感情交流，人際溝通、群體活動，參與管理和智力開發(fā)等多種形式和手段，讓員工成為有理想、有道德、有知識、有技能的人才。了解員工的愿望和想法，做到互相理解、加強溝通、傾聽意見。讓員工既感到團隊的溫暖，也通過這種形式讓員工了解企業(yè)面臨的困難，將企業(yè)的壓力傳遞給員工，從而分擔企業(yè)的壓力;讓員工及時充電，以適應新技術、新業(yè)務的發(fā)展，既提高員工個人素質(zhì)、業(yè)務技能，提高了企業(yè)的整體實力;給員工創(chuàng)造條件，讓他們在工作崗位上實現(xiàn)自身的價值，讓他們體會受人尊重、受企業(yè)尊重的喜悅心情，讓員工感受到在這里工作的愉悅，激發(fā)更大工作熱情和智慧，對企業(yè)作出更大的貢獻。
六、以企業(yè)文化為中心，開展豐富多彩的文體活動如唱歌、跳舞、體育比賽、晚會等，在這些活動中可把企業(yè)文化貫穿進去。比如唱歌：可以是歌頌公司的先進人或事的敬業(yè)精神;晚會中的小品：可以圍繞著單位的事跡和人物來組織、編排。用文體活動來建設企業(yè)文化。使企業(yè)文化的內(nèi)容不生硬地穿插進去，讓員工在欣賞節(jié)目中不知不覺地接受企業(yè)文化的理念?？傊?，企業(yè)文化不是自然生成的，只要分公司領導與員工上下團結(jié)一條心，共同努力，渭南電信的企業(yè)文化建設必定會結(jié)出累累碩果。
旋風旋風，席卷長空!”隨著這響徹云霄的口號聲的響起，為期2天半的拓展培訓開始了。湖南原動力拓展培訓中心為了這次新員工的培訓付出極大的努力，從安排車輛、確定路線、到制定培訓內(nèi)容做到時時處處從我們的角度著想，最大限度的為我們服務。我想借此機會再次向中國電信、湖南原動力培訓中心以及所有為本次培訓付出了辛勤努力的同事們表示最誠摯的感謝。
雖然書讀了好多年，但是拓展培訓卻是頭一次參加。在登上班車的那一刻起，希冀與期待便充滿我的整個身體，頭腦中對于培訓的憧憬在不斷的翻滾。直到班車在朝來農(nóng)藝園停下來，種種的想象才與現(xiàn)實一一對應起來。
培訓開始的第一個任務是將100名隊員分為8組，以便接下來進行對抗性的活動。我自告奮勇的擔任了藍隊隊長，帶領18名同事在接下來的培訓中共同完成老師交給的任務。第一個任務是為自己的隊伍設計隊徽、隊歌、團隊口號。我首先簡單詢問了一下隊員的各種特長，目的是為了能夠人盡其才、物盡其用，以期使他(她)在團隊中發(fā)揮最大的作用。由于女生相對熟悉音律，我安排組內(nèi)6個女孩負責設計隊歌，剩余的男生負責設計隊徽、口號。經(jīng)過一番頭腦風暴，幾種方案被預選下來，最后集體投票確定最終方案。30分鐘的時間過去了，“藍旋風”隊隊歌、隊徽、隊訓一切就緒，打響了培訓的第一炮。在這第一個任務中，我充分利用了集體的智慧，讓有特長的隊員發(fā)揮其能動性，在隊員間出現(xiàn)爭議的時候由我來最終拍板定案，相對優(yōu)質(zhì)高效的完成了任務，為接下來的培訓奠定了基礎，也同時樹立了隊長的威信。不足之處在于，由于組內(nèi)有些同事對活動的參與度不是很高，因此沒有提出更多的建設性意見，這一點我是有責任的，如果我當時能夠?qū)τ谶@部分隊員給與更多的機會，相信他們一定會做的更好。
”的隊員高度協(xié)調(diào)，同時起落才能快速的前進。剛開始，經(jīng)過幾次的嘗試，大家發(fā)現(xiàn)竟然難以抬腳。此時我及時改變策略，帶領大家進行練習，我喊口號大家抬腳，幾次嘗試過后大家終于可以順利的前進了。最后雖然由于設備損壞等原因藍隊失利，但是我們雖敗猶榮。在這個項目中，我將6個女生分開在兩組之中，并且安排在“電車”的中部，“電車”首尾都安排身強力壯的男同事，而且這次著重安排上次活動參與較少的同事打頭陣，以提高他們的參與程度，在為團隊服務的過程中享受到樂趣。事實證明，這樣安排是有效的。不足之處在于，最后教練突然改變了游戲的規(guī)則，使得大家一時不能適應，結(jié)果亂了陣腳。這表明過度依靠某個人的力量會使得團隊的應變能力下降，一旦失去這個人，結(jié)果將是災難性的。后面的項目中，我盡量調(diào)動更多人的積極性，使得團隊能夠自我管理，自我學習。
不得不說的還有斷橋這個項目。作為拓展訓練的標志性的項目，斷橋有著天然的優(yōu)勢。盡管斷開的部分其實并不長，但是在三層樓的高空中跨過這看似不大的一步，卻需要很大的勇氣。為了能讓每個隊員都信心十足的跨過斷橋，團隊的鼓勵是不可或缺的。為此，教練安排在每個隊員爬上高空之前，團隊都要為他充電加油。這個辦法果然有用，幾個女生也都勇敢的跨了過去，大家很快順利的完成了項目。這個項目更多的是一種自我的挑戰(zhàn)與升華，跨過了斷橋上的這一小步，也同時跨過了人生的一大步。作為隊長，我除了給每個隊員鼓勵的同時，還負責他們的安全，在大家登上斷橋之前都仔細檢查他們的安全帶是否系牢，上升器是否能夠使用，以確保每個人的安全。斷橋項目提高我個人的責任感與使命感，隊長不但要對自己負責，還有對每個隊員負責。
我們新員工集中到省電信員工培訓中心參加崗前培訓學習活動。培訓的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實業(yè)概況、新員工入職輔導、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展我們新員工集中到省電信員工培訓中心參加崗前培訓學習活動。培訓的主要內(nèi)容是：電信發(fā)展史、電信實業(yè)概況、新員工入職輔導、公文寫作、人際溝通、商務禮儀、職業(yè)發(fā)展生涯等。期間，穿插創(chuàng)造潛能測試以及野外拓展培訓活動。
1.電信公司營業(yè)服務能力培訓班培訓心得體會。
年，我有幸參加了市公司在王朝大酒店舉辦的培訓班。3天的培訓學習，讓我感受很多，培訓的收獲無疑將成為我今后工作中的巨大財富。現(xiàn)將我參加這次學習心得總結(jié)如下：
首先，本次培訓課程內(nèi)容豐富，安排非常合理。培訓內(nèi)容涉及一個營業(yè)員所必須掌握的電信營業(yè)基礎知識，包括服務親和力的內(nèi)容、優(yōu)質(zhì)服務的價值、營業(yè)廳員工服務心態(tài)調(diào)整方法、營業(yè)廳現(xiàn)場服務禮儀規(guī)范、營業(yè)廳業(yè)務處理能力技能訓練、客戶服務中溝通的藝術、營業(yè)廳現(xiàn)場投訴處理藝術、營業(yè)廳現(xiàn)場管理、營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升、等相關知識。這些內(nèi)容，系統(tǒng)地反映了當前電信營業(yè)員所必須具備的基本素質(zhì)，內(nèi)容安排合理、系統(tǒng)。
授課效果較好，能夠理論聯(lián)系實際，容易讓人接受。任璐璐和李靜江兩位老師都能結(jié)合實際，把枯燥的理論講得通俗易懂，入木三分，使人能夠很快接受、消化。如，任璐璐老師深入淺出地講述了服務精英達到的標準、服務親和力存在的問題、客戶服務的真正意義、專業(yè)的服務形象、自我提升黃金法則、現(xiàn)場投訴處理藝術等，使我對電信服務工作有了進一步的了解，懂得了“服務只有更好，沒有最好”的道理，同時掌握了許多處理服務工作的知識。此外，還有李靜江老師講授的排解壓力的方法、改變世界從改變自己開始等等，都給我留下了深刻的印象。
其次，這次培訓，既使我學習了知識，又開闊了眼界。在通信行業(yè)飛速發(fā)展、企業(yè)面臨的內(nèi)外環(huán)境發(fā)生深刻變化的今天，這些知識讓我具備更加多的生存與競爭能力，健康與快樂的能力，對我更好地開展電信服務工作將會起到非常重要的作用。
通過這次學習，讓我進一步了解電信行業(yè)服務工作的重要性。認識到真正的客戶服務意味著格外出色地完成日常工作，超越客戶的期望值，為每次互動增加價值和信譽，向每個客戶展現(xiàn)你最好的狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)讓你的服務對象感到愉快的方法，讓你驚訝于自己能夠做得多好，像關心你的老奶奶那樣關心你的客戶。只有做到一次性妥善處理問題，懂得聆聽顧客聲音，以積極具有建設性的態(tài)度處理顧客抱怨，在壓力下表現(xiàn)自信，溝通清晰無誤才是服務精英達到的標準。
另外，在培訓中，我學會了怎樣控制自己的情緒，掌握正確排解壓力的方法。學習。
營業(yè)廳現(xiàn)場營銷能力提升的課時中，我認識到積極熱忱是勝利營銷所必須的，而把握成交時機則是營銷成交的關鍵因素所在。在運用一定的營銷技巧同時，抓住顧客開始注意或感興趣時，客戶點頭、微笑、眼神發(fā)亮時，堅持要談主要問題時，討論付款方式時，詢問合約內(nèi)容時，談到有人買過此產(chǎn)品時，抱怨其他品牌時等一些城建時機，將會使你的營銷達到意想不到的效果。
總之，我特別感謝公司對我們安排的這次潛能拓展訓練，其實還有好多無形東西需要我們自己去體會、去運用。一份耕耘一份收獲，我一定要將所學到的知識全部用到工作中去，才會有個好的結(jié)果。
2.電信營業(yè)班值班主任心得體會。
為提高每個員工自身的綜合素質(zhì)和處理問題的能力，市分公司營業(yè)服務部實行讓部分業(yè)務熟練的員工輪流在營業(yè)前臺實習當值班主任的制度，并要求大家寫出心得體會。在此，我選擇第一天當值班主任時所寫的一篇。
日記。
作為個人的心得體會。
今天，是我第一天當值班主任。這是一次難得的鍛煉的機會。開完了晨會，我懷著滿腔的熱忱，開始一天的工作。當我坐在值班主任的工作臺席上時，心情十分激動、自豪，同時也很忐忑不安。因為這是第一次體驗值班主任，所以心里總要犯點嘀咕，惟恐自己能力不夠，經(jīng)驗不足，惹出些亂子來。
我接待的第一位用戶，手里拿著電信繳費單，向值班主任工作臺靠近，沒來得及問明原由，他就已經(jīng)吵了起來，說：“亂收費，消費不透明……等等”，聽到這里我大概明白了用戶的來意。我決定先幫助用戶調(diào)整心態(tài)。我來到話費查詢臺，分別打出了該用戶固話話費單和小靈通話費單，逐一的向他解釋，因為用戶辦理了“我的e家”套餐，詳單的確有點復雜，不容易看懂。通過我的耐心解釋，用戶的怒氣漸漸地平息了，最終贏得他的滿意。
接著，同樣的問題我處理了幾件，雖然都是一些不起眼的小問題，但是他反映的問題是存在的，“我的e家”套餐，許多用戶不太清楚，這需要我們營業(yè)員把詳細的消費過程向用戶解釋清楚。當了一天值班主任的我，遇到的問題，看上去處理的都是一些平常的問題，每天都發(fā)生在我們身邊。
電信培訓心得體會4篇電信培訓心得體會4篇我不知道該如何點評一天的當值班主任體驗，繳話費、辦業(yè)務的人不停的進進出出，中間穿插的“五顏六色”的辦事人行色匆匆，必須承認的是我還不太(噢，也許是太不吧)圓滑，極不老道，缺乏快速的應變能力，缺少應有的經(jīng)驗，甚至不太盡職，但令我唯一自豪的是：我用一顆善良的心指引著我行動的方向，有問路的，我用最客氣的語言;有年老的，我攙扶著進去;有狂妄的，我不給人臉色;有木衲地問在哪里交手機費的，我問他(她)是“”的號碼，詳細的指引。
感謝領導給了我一次鍛煉的機會。從這段時間值班主任的實習中，我感覺到看似許多普通的小問題是需要精通的專業(yè)知識去解決、處理的。我體會到了學習的重要性，學懂一種業(yè)務知識是遠遠不夠的，要全方面學習。要根據(jù)企業(yè)發(fā)展的需要，學習本行業(yè)新的專業(yè)技術知識，增強拓展業(yè)務的能力，根據(jù)自身發(fā)展的需要，拓寬學習的廣度和深度，促進自己的全面發(fā)展。
3.電信公司入黨積極分子培訓心得體會。
星期四下午三點鐘，由我們電信分公司領導組織我們十五個入黨積極分子，進行了入黨積極分子培訓學習。這次培訓得到了分公司領導的高度重視，我公司何總也親自參會，和我們一起培訓學習。在這次培訓中，我接受了黨的教育，系統(tǒng)地了解了黨的歷史、性質(zhì)、奮斗目標、建黨宗旨、組織制度和組織原則等基本知識。通過此次學習，使我對黨的認識水平有了更深一層的提高，更進一步理解黨的基本路線、方針、政策等的真正含義。使我在工作、學習、生活等各方面有了更加明確的方向和目標，更加堅信共產(chǎn)黨的最終目標——共產(chǎn)主義的社會制度終將實現(xiàn)。
一個人要在社會上實現(xiàn)他的人生價值，必須不斷地付出努力，工作兢兢業(yè)業(yè)，為社會創(chuàng)造財富。作出的努力不能是盲目的，必須有正確的方向指引。爭取加入中國共產(chǎn)黨，在黨的領導下，為實現(xiàn)共產(chǎn)主義，全心全意為人民服務，是我人生的方向。經(jīng)過學習，我更加堅定了這一信念。不斷地以這一目標鞭策、鼓勵自己，使自己對工作始終保持信心和干勁。要始終做到以馬列主義毛澤東思想，鄧小平理論和三個代表重要思想作為自己行動的指南，不斷加強思想政治修養(yǎng)，通過不斷的加強思想政治修養(yǎng)，在工作和學習等各方面都產(chǎn)生更大的動力，更加明確工作和學習的目的，而不盲目。在人生道路上，樹立起正確的人生觀--共產(chǎn)主義人生價值觀，它是以人民利益為中心，為社會無私奉獻的價值觀。
一天的學習，雖然時間短暫，卻感受很深。老師的字字句句還在耳邊蕩存：“要對入黨有個正確的認識，入黨是為了更好地為人民服務。”作為一個入黨積極分子，我深知自己離一個優(yōu)秀黨員的標準尚有差距，但我有決心做到：在實際工作中，全心全意為我們電信的客戶服務，把為電信客戶服務同有效執(zhí)行統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務同求實精神統(tǒng)一起來;把為電信客戶服務的決心同過硬的業(yè)務本領統(tǒng)一起來，更加努力地做好本職工作。
稅收培訓學習心得感想篇十四
做好信訪工作要進一步樹牢宗旨意識，切實解決群眾實際問題，要從“倍加維護穩(wěn)定”的高度增強憂患意識，采取得力措施減少群眾集體上訪。下面是本站小編為大家收集整理的信訪學習。
感想，歡迎大家閱讀。
按照組織安排，我于20xx年5月20日至6月20日在縣信訪局工作。經(jīng)過一個多月時間的專職處理和接待來信來訪工作，讓我更深層次的理解在新時期做好信訪工作至關重要，我也是一名從基層干起的領導干部，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)也處理了不少的信訪事件，但這次直接面對面接處信訪工作，使我更加明白：新時期的信訪工作是人民群眾反映訴求的正當途徑，是解決群眾困難、化解社會矛盾、促進社會和諧的重要渠道，處理信訪事件時應靈活、變通，方式方法得當。
一、開展工作的基本情況。
信訪部門是代表黨委政府形象的部門，言行舉止應符合黨委政府形象。由于部門的特殊性，政策性非常強，所以說話要有理有據(jù)，言語要嚴謹，用詞要得當。在構建和諧社會的指導思想下，努力做好維護地區(qū)穩(wěn)定的工作，把矛盾盡量化解在基層，最終目標是讓百姓安居樂業(yè)，促進經(jīng)濟良好的持續(xù)的發(fā)展。
我是剛從鄉(xiāng)鎮(zhèn)調(diào)任縣商務和外事僑務局任局長不到半年，許多工作還正在熟悉當中，原來我局負責全縣企業(yè)改制工作，所以全縣企改遺留問題較多，在上任信訪工作之前，我再次熟讀了《信訪條例》，按照信訪工作流程處理各種來信來訪。在對待上訪人要和藹可親，把百姓的訴求當成自己的事情，按照“四個到位”的要求，認真分析哪些是能夠解決的，哪些是需要做思想疏導工作的，哪些是需要制訂穩(wěn)控措施的，分類處理，一項一項的抓好落實，切實做到“訴求合理的解決問題到位，訴求無理的思想教育到位，行為違法的依法處理到位，生活困難的幫扶救助到位”。按照《信訪條例》規(guī)定的時限辦結(jié)各類信訪事件。我工作的一個多月理共接待來訪5件，屬我管職權范圍辦結(jié)4件，轉(zhuǎn)相關部門辦理1件。特別是對尚勇煤礦職工上訪問題，在一個星期內(nèi)及時處理和辦結(jié)，解決了多年的改制遺留問題。
二、如何做好新時期的信訪工作。
近年來，隨著民主法制建設的不斷加強，信訪工作也趨向規(guī)范化，如何解決好發(fā)生在群眾身邊、侵害群眾利益的問題，使矛盾和問題解決在萌芽狀態(tài)，是對信訪工作的新考驗。信訪工作的重點和難點在基層，在城區(qū)是企業(yè)改制、下崗職工生活出路問題及城鎮(zhèn)建設、拆遷、安置、賠償及管理中的問題;在農(nóng)村是村級村務、財務公開透明及上級惠農(nóng)政策的落實問題。這中間就存在著職工與企業(yè)、群眾與鄉(xiāng)村干部之間的矛盾。如何做好這項難度高、責任重的基礎性問題是每個領導和信訪工作干部應該深刻考慮的問題。群眾信訪是社會矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動，是我們黨和國家興旺的標志，是黨群關系正常的表現(xiàn)?！叭瞬粋牟宦錅I，人無難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于人民政府。群眾信訪無小事，從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對信訪人來說，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對待群眾信訪活動。惟有切實暢通信訪渠道，及時妥善地解決信訪中反映的問題，才能提升社會秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權益不受侵犯，才是促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的明智之舉。當前新形勢下，我們應該加強以下幾點：
(一)要構筑大格局，落實責任制，合理分流信訪量。要構筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營造人人關心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全縣、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村、組四級信訪工作網(wǎng)絡，健全以各級黨政領導信訪工作責任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領導機制。從組織體系上保證“分級負責、歸口處理”的原則落到實處。尤其要加強基層信訪工作，加強信訪系統(tǒng)上下之間，機關職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動，確保群眾信訪反映的問題，能及時、就地、妥善得到處理，以適應當前信訪工作的新形勢，新變化。
(二)要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應新形勢下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。
(三)要加強信訪信息工作，及時反映群眾呼聲。各級信訪網(wǎng)絡要及時、準確、真實地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關注的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，反饋黨的各項政策的執(zhí)行情況，深入開展調(diào)查研究，加大對信訪信息的綜合開發(fā)利用，努力為各級黨委、政府的科學決策提供參考意見和建議。
(四)要積極探索長效運行機制，減少“三訪”。當前“越級訪”、“重復訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運行機制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級訪、重復訪、集體訪，特別是減少去京赴省來州越級上訪。一要完善領導下訪、約訪制度，變?nèi)罕娚显L為領導主動下訪，實現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領導應以縣處級以下干部為主，有力利推動、促進疑難信訪問題的解決，推動、促進機關效能建設起到了積極作用。但從信訪實踐看，許多信訪問題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問題的解決是上級機關無法取代，也不應該越俎代庖的?？h處級以下干部要結(jié)合工作分工，開展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動，主動上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實際問題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動為主動，實現(xiàn)信訪工作關口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問題，及時、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點管理和考核制度，變壓力為動力，實現(xiàn)信訪工作長效管理。要將信訪工作領導責任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級領導抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。
(五)規(guī)范行為維護正常的信訪秩序。首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護信訪群眾的合法權益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領導責任制、首問負責制、責任追究制等行之有效的制度。對群眾署名的來信，責任單位要認真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦，不問結(jié)果的現(xiàn)象。對群眾來訪反映的問題，要按首問負責制的要求，接待人員能當面解答和處理的，當場予以解答處理;不能當面解答處理的，要落實承辦單位和承辦人限期解決。對申訴類和求決類信訪問題的處理情況應根據(jù)信訪人的要求及時出具《信訪處理意見書》;對群眾持《信訪處理意見書》逐級上訪的，受理單位要在規(guī)定的時間內(nèi)認真復查處理，并答復信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問題。對涉法信訪案件，信訪部門要加強與縣人大、公、檢、法司有關部門的聯(lián)系，積極引導群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實履行職責，嚴格依法辦事，縣人大和政法部門要加強協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會議制度，定期研究解決涉法信訪問題。
自上世紀90年代以來不斷增多的大規(guī)模群體信訪和矛盾激烈的個體信訪，引發(fā)了持續(xù)上升的信訪洪峰，成了影響社會穩(wěn)定的重要因素，以成都市為例，1998年信訪總數(shù)28000件次，20xx年信訪總數(shù)84000件次，20xx年信訪數(shù)321619件次，20xx年1—4月達129754件次，較去年同期上升94%，高增長的信訪量可謂居高不下，愈演愈烈，各級政府機關在處理信訪工作中，要花大量的人力和物力，特別是最基層的街道辦、鄉(xiāng)鎮(zhèn)政府，在面對大量的群體信訪和矛盾激烈的個體信訪，上有領導指令化解的壓力，下有群眾極端不滿的怨氣，信訪部門在解決信訪事項的過程中處于兩難的境地。
信訪是人們在經(jīng)濟生活中的現(xiàn)實矛盾反映。隨著我國經(jīng)濟的不斷發(fā)展，人們在經(jīng)濟生活中的交往日益頻繁，由此產(chǎn)生的自然人與自然人之間、自然人與法人、自然人與其它組織之間的民事糾紛、刑事糾紛、行政糾紛呈顯著上升趨勢。在處理和解決這種人民內(nèi)部矛盾過程中，往往通過人民調(diào)解、以及訴訟等程序能夠使大多數(shù)的問題得以圓滿解決，產(chǎn)生糾紛的雙方當事人對有關職能部門的處理結(jié)果也能夠欣然接受，起到了既能維護法律權威，又能達到化解矛盾、解決糾紛的目的。然而，一些或因?qū)φ毮懿块T執(zhí)法不滿、執(zhí)法不公，或因自身處于社會劣勢地位而遭受不公平待遇或經(jīng)濟損失的群眾，按自己的主觀意愿到任何一級機關解決問題，上訪人往往認為單單依靠本單位、本部門不能解決問題，只有通過制造更大的聲勢、聚集更多的人數(shù)、采取更過激的行為、使用更嚴厲的措詞、到達更高一級的黨政單位信訪才能達到其目的。街鄉(xiāng)解決不了去區(qū)市里解決，區(qū)市里解決不了去省里解決，省里再解決不了就進京上訪。更為惡劣的是部份上訪人采取阻攔黨政主要領導車輛、關閉行政機關大門、在國家以及黨政要害機關靜坐，更有甚者還沖擊國家有關黨政部門、砸毀公共財物，嚴重影響了黨政機關的形象，擾亂了黨政機關的正常的工作環(huán)境和工作秩序。當然，發(fā)生上述行為后，當事人均受到不同程度的治安處罰。
造成當前信訪特別是集體訪、重復訪逐年增多的主要原因有：一是客觀上的原因。由于當前我們正處在社會轉(zhuǎn)型時期，利益關系的不斷調(diào)整，導致了社會結(jié)構、經(jīng)濟結(jié)構和利益結(jié)構的深刻變化，一些積累多年的深層次矛盾和問題逐漸顯現(xiàn)，解決這些矛盾和問題是需要一定過程的，而群眾要求解決問題的心情迫切，這兩者之間的矛盾，是造成群眾信訪和集體訪、重復訪增多的重要原因之一。二是主觀上的原因。少數(shù)國家公務人員不依法行政，甚至違法亂紀，侵害群眾的利益，有的對群眾的合理要求或應該解決的問題推諉扯皮，敷衍塞責，以致“小事拖大，大事拖炸”，引發(fā)大規(guī)模群眾上訪;還有一些部門在實施改革措施過程中，程序不規(guī)范、不公開，工作方法簡單，操之過急，引起群眾不滿，進而引發(fā)群眾集體重復上訪。
前面提到信訪人的行為能夠嚴重影響了黨政機關的形象，擾亂了黨政機關的正常的工作環(huán)境和工作秩序，那么現(xiàn)階段黨政機關是怎樣對待信訪工作，信訪工作有什么樣的性質(zhì)和任務，又有什么樣的作用呢中央領導同志曾多次批示指出：“信訪工作是我們黨和政府發(fā)揚民主、體察民情、聯(lián)系群眾的重要渠道”。并將新時期信訪工作的重要性生動地概括為體察民情的“寒暑表”、檢驗政策的“調(diào)節(jié)器”和發(fā)揚民主的重要“窗口”。xx屆六中全會通過的《決定》中要求，要拓寬反映社情民意的渠道，加強和改進黨的作風建設，領導干部要親自處理來信來訪。這充分說明了新時期信訪工作的重要作用。應該看到，做好信訪和維護穩(wěn)定工作，是實踐黨全心全意為人民服務宗旨、貫徹“三個代表”重要思想中“代表最廣大人民的根本利益”的具體體現(xiàn)。是保持同人民群眾的血肉聯(lián)系的重要方面，是加強和改進黨的作風建設、貫徹黨的xx大精神的具體要求。同時，信訪工作在化解人民內(nèi)部矛盾、維護社會穩(wěn)定，發(fā)揮著獨特的重要作用。信訪工作做得好不好、有沒有成效，直接關系到黨和政府在群眾中的形象，關系到社會穩(wěn)定和經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。因此，要把做好信訪工作提高到貫徹落實“三個代表”重要思想，加強和改進黨的作風建設，維護社會穩(wěn)定、促進經(jīng)濟改革、發(fā)展和穩(wěn)定的高度來認識。
信訪工作是體察民意的“寒暑表”，是維護社會穩(wěn)定的“減壓閥”。信訪工作不僅僅是信訪部門的工作，也是我們各級黨組織、各級領導的份內(nèi)事。在當前情況下，重視不重視信訪工作，是檢驗領導干部素質(zhì)高不高的重要標志;做好做不好信訪工作，是衡量一個單位工作扎實不扎實的重要標準。一個不善于抓信訪工作的領導干部，很難說是一個稱職的領導者。要把信訪工作列入重要議事日程，擺上重要位置，尤其是作為信訪工作的第一責任人，更要帶頭抓信訪工作，親自批辦重要的群眾來信，接待反映重大問題的來訪群眾，過問重要的來信來訪處理情況，認真組織查處重大信訪案件。要積極支持信訪部門的工作，為他們創(chuàng)造良好的工作環(huán)境，并幫助他們解決實際困難和問題。
信訪工作是一項重要的經(jīng)常性的政治工作，也是一項十分重要的群眾工作，它屬于上層建筑領域，是為社會主義政治服務的。具體地說，信訪工作的性質(zhì)包括三個方面：一是黨和國家各級領導機關、人民團體和企事業(yè)單位的一項群眾工作和政治工作。這是因為信訪活動的發(fā)起者是廣大人民群眾，他們反映情況，提出要求，都具有自發(fā)性和群眾性。而看待、處理這些問題，就必須以黨和國家的政策、法律為準繩。這就使信訪工作具有強烈的政治性。從現(xiàn)象上看，信訪工作體現(xiàn)了信訪者與受理者之間的關系;從實質(zhì)上看，它體現(xiàn)了人民群眾與國家和社會組織管理者之間的關系，從一個方面體現(xiàn)了社會的政治制度。因此，信訪工作是一項群眾性很強的政治工作。二是維護和實現(xiàn)人民群眾民主權利的重要手段。在我們社會主義國家里，人民是國家的主人，他們可以依照法律，通過各種途徑和形式，保護自己的合法權益，行使民主權利，參與國家的管理。在現(xiàn)階段，人民群眾表達意愿，參政議政，實施民主監(jiān)督、公開監(jiān)督，信訪形式已成為人民代表大會制度之外的一件最常用的形式，而信訪工作的任務恰恰是要盡可能恰當?shù)亟鉀Q群眾的實際問題，滿足群眾正當要求，反映群眾的真實意愿，為人民群眾參政議政，實施民主監(jiān)督提供方便和條件。同時，還要嚴格按照《憲法》的規(guī)定，保障群眾來信來訪的民主權利的順利行使，堅決反對和制止任何阻撓、壓制群眾正當行使信訪權利的錯誤行為。對打擊報復信訪者的單位和個人要依照黨紀、政紀和法律予以制裁。三是黨和國家的各級領導機關及其負責人密切聯(lián)系群眾，進行民主協(xié)商對話，了解民間信息的重要渠道。社會主義時期，黨和國家的一切決策必須以廣大人民群眾的利益和愿望為前提。群眾來信來訪正是各級領導機關和負責人了解民意的重要渠道，是領導者與群眾進行交往的一個不可缺少的環(huán)節(jié)。從某種意義上講，信訪工作就是領導與群眾之間的一種聯(lián)系，是受理者與信訪者之間的一種對話。這種聯(lián)系、溝通與對話，有比較直接、比較廣泛、比較迅速、比較真實的特點。
信訪工作是一項很繁雜、很具體的工作，沒有老本可吃，什么時候重視了，什么時候工作就有成效;什么時候松懈了，整個工作就會前功盡棄，毀于一旦。因此，要高度重視信訪工作，按照“只能加強，不能削弱”的要求，努力做好信訪工作，營造一個穩(wěn)定的發(fā)展環(huán)境。
做好信訪工作，關鍵是要按照“誰主管、誰負責”的原則，切實落實信訪工作責任制。一把手要親自抓信訪工作，對信訪工作負總責，要認真履行穩(wěn)定和信訪工作第一責任人的責任，有效協(xié)調(diào)各方力量開展工作;分管領導對信訪工作負有直接的責任，要具體負責抓好穩(wěn)定和信訪工作的落實。對群眾信訪，根據(jù)其情況和性質(zhì)，盡量做到領導親自接待、親自批辦、親自督查落實，認真為群眾解決實際困難和問題。要站在講政治高度上，切實加強對信訪工作的領導，要把信訪工作作為一項長期的群眾工作，放在重要位置，加強力量，常抓不懈。要進一步增強黨性原則和群眾觀念，對信訪部門開展工作給予人、財、物等方面的大力支持，配齊配強信訪力量，確保工作的連續(xù)性和有效性。各級領導要按照在“七一”重要講話中所要求的，以最廣大人民的根本利益為出發(fā)點和落腳點，“堅持權為民所用，情為民所系，利為民所謀，為群眾誠心誠意辦實事，盡心竭力解難事，堅持不懈做好事”，結(jié)合信訪工作的實際，以強烈的政治責任感和深厚的感情，善待上訪的群眾，體諒和理解他們的困難，積極主動地幫助他們解決問題。
做好信訪工作再就是要進一步樹牢責任意識，切實抓好責任制落實。信訪工作本身就是領導干部的工作。要以落實領導干部信訪工作責任制為重點，從三個方面扎實推進信訪工作各項制度的落實。一是要認真落實信訪工作領導小組會議制度，定期分析形勢，討論解決重大疑難信訪問題。堅持和完善部門聯(lián)系會議制度，建立齊抓共管、聯(lián)手處理信訪問題的協(xié)作機制。二是要堅持落實領導干部閱批群眾來信和值班接待群眾來訪制度。對信訪量較大，領導干部本人不能及時處理的，要將部分信件交給同級信訪部門專人辦理，同時要抓好督辦，定期過問處理情況。三是要認真落實領導包案和責任追究制度。負責信訪包案的領導要認真落實責任，定領導、定措施、定時間、定責任，包案件調(diào)查、包問題處理、包人員穩(wěn)定。對因敷衍、拖延、玩忽職守或徇私舞弊而貽誤工作，造成群眾越級上訪或重復上訪的，要嚴格追究相關責任。
對信訪當事人始終不服調(diào)解而不斷纏訪的，以聽證會的形式予以終結(jié)則顯得必要。構筑信訪程序，是完善信訪制度的需要，也是化解矛盾、促進調(diào)解、維護穩(wěn)定的現(xiàn)實需要。從當前的發(fā)展來看，信訪還未建立自己的程序，這是信訪很不完善的地方。因此，亟需完善信訪制度建設，建立一套信訪程序，聽證是一種獨立的法律制度，它的內(nèi)涵是聽取當事人的意見，外延則是立法、執(zhí)法和司法等領域。聽證是化解信訪人對信訪部門產(chǎn)生的抵觸情緒的重要途徑，因為聽證在于“聽”，不僅是主持人聽，而且信訪人也在聽，各方均有平等的發(fā)言機會。這樣，在信訪部門的主持下，信訪人把問題講清楚，有關部門參與解答，現(xiàn)場辦公，促成了信訪案件的解決。
總之，做好信訪工作，既要堅定信心，按照三個代表的要求，為群眾多辦實事，為維護社會穩(wěn)定做貢獻，又要充分認識社會主義發(fā)展的初始階段群眾上訪的長期性、艱巨性和社會矛盾的復雜性。要始終保持清醒的頭腦和政治敏銳性，增強政治鑒別力，與時俱進，努力做好信訪工作。
一、暢通渠道善待信訪群眾。
群眾信訪是社會矛盾的客觀反映，是群眾自身承受能力的外在表現(xiàn)。依法、有序、活躍的群眾信訪活動，是我們黨和國家興旺的標志，是黨群關系正常的表現(xiàn)?！叭瞬粋牟宦錅I，人無難事不上訪”。信訪群眾大多是遇到了自身無法克服的困難和問題，因超越了自身的承受能力，他們只得求助于各級政府。群眾信訪無小事。從表象上看，群眾信訪反映的問題都是些瑣碎、繁雜的小事，而對信訪人來說，是大事、難事。這些事，事事連著家事、國事;事事系著人心、民心。辦好群眾的信訪事，就能為黨和政府贏得一片民心，為社會增添一份安寧。我們不能將正常的、依法有序的信訪視為不穩(wěn)定因素，更不能消極地對待群眾信訪活動。惟有切實暢通信訪渠道，及時妥善地解決信訪中反映的問題，才能提升社會秩序的“穩(wěn)定系數(shù)”。暢通信訪渠道，善待信訪群眾，才能保持黨和群眾的密切聯(lián)系，才能保證群眾的合法權益不受侵犯，才是促進經(jīng)濟發(fā)展、維護社會穩(wěn)定的明智之舉。
首先，要構筑大格局，落實責任制，合理分流信訪量。要構筑黨和政府聯(lián)系群眾的全方位、多層次、多渠道的信訪大格局，營造人人關心、支持信訪工作的大環(huán)境。要健全市、縣(市、區(qū))、鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村四級信訪工作網(wǎng)絡，健全以各級黨政領導信訪工作責任制為主體的縱到底、橫到邊的信訪工作領導機制。從組織體系上保證“分級負責、歸口處理”的原則落到實處。尤其要加強基層基礎信訪工作，加強信訪系統(tǒng)上下之間，機關職能部門之間的聯(lián)系，形成一方受理，多方聯(lián)動，確保群眾信訪反映的問題，能及時、就地、妥善得到處理，以適應當前信訪工作的新形勢，新變化。
其次，要建立黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。為適應新形勢下群眾信訪快節(jié)奏的要求，要運用現(xiàn)代化的通信網(wǎng)絡，建立起黨和政府聯(lián)系群眾的快車道。讓群眾既可以運用傳統(tǒng)的寫信、走訪形式向黨和政府反映問題，又可以通過電話、電報、電子郵件、網(wǎng)上信訪等現(xiàn)代通信方式，快捷地向黨和政府提出意見、建議和要求。
再次，要加強信訪信息工作，及時反映群眾呼聲。各級信訪部門要及時、準確、真實地反映人民群眾的想法、意見和建議，反映人民群眾關注的熱點、難點、苗頭性、傾向性的問題，反饋黨的各項政策的執(zhí)行情況，深入開展調(diào)查研究，加大對信訪信息的綜合開發(fā)利用，努力為各級黨委、政府的科學決策提供參考意見和建議。
第四，要積極探索長效運行機制本文來自文秘，轉(zhuǎn)載請保留此標記。，減少“三訪”。當前“越級訪”、“重復訪”、“群體訪”增多，信訪工作面臨很大的壓力，群眾為此也付出了較高的信訪成本。要積極探索有效的信訪工作運行機制，既要確保信訪渠道暢通，又要減少越級訪、重復訪、集體訪，特別是減少去京赴省來市越級上訪。一要完善領導下訪、約訪制度，變?nèi)罕娚显L為領導主動下訪，實現(xiàn)信訪工作重心下移。下訪領導應以縣處級以下干部為主，市以上領導下訪對于推動、促進信訪工作的開展，推動、促進疑難信訪問題的解決，推動、促進機關效能建設起到了積極作用、取得了明顯成效。但從信訪實踐看，許多信訪問題發(fā)生在基層，解決也在基層，許多信訪問題的解決是上級機關無法取代，也不應該越俎代庖的。縣處級以下干部要結(jié)合工作分工，開展定期不定期的經(jīng)常性的下訪約訪活動，主動上門傾聽群眾呼聲，解決群眾實際問題。市以上領導可結(jié)合信訪中帶普遍性、傾向性的熱點、難點問題進行下訪、約訪，開展信訪調(diào)研，主要解決政策性、全局性的問題。二要完善矛盾糾紛排查調(diào)處制度，變被動為主動，實現(xiàn)信訪工作關口前移。要層層建立矛盾糾紛排查制度。排查分析本單位可能出現(xiàn)的問題，及時、就地調(diào)處化解在矛盾糾紛的初發(fā)階段。三要完善信訪工作重點管理和考核制度，變壓力為動力，實現(xiàn)信訪工作長效管理。要將信訪工作領導責任分解量化，納入黨政干部年度考核內(nèi)容，激發(fā)各級領導抓信訪、保穩(wěn)定、促發(fā)展的積極性。
二、規(guī)范行為維護正常的信訪秩序。
首先，要規(guī)范信訪辦理行為，維護信訪群眾的合法權益。一要規(guī)范工作程序，健全工作制度。規(guī)范信訪受理、查辦、結(jié)案、回告、歸檔工作。健全信訪工作領導責任制、首問負責制、責任追究制等行之有效的制度。對群眾署名的來信，責任單位要認真處理，并將辦理情況回告信訪人。要防止和糾正將群眾來信一轉(zhuǎn)了之、不督不辦，不問結(jié)果的現(xiàn)象。對群眾來訪反映的問題，要按首問負責制的要求，接待人員能當面解答和處理的，當場予以解答處理;不能當面解答處理的，要落實承辦單位和承辦人限期解決。對申訴類和求決類信訪問題的處理情況應根據(jù)信訪人的要求及時出具《信訪處理意見書》;對群眾持《信訪處理意見書》逐級上訪的，受理單位要在規(guī)定的時間內(nèi)認真復查處理，并答復信訪人。二要依法分流和妥善解決涉法信訪問題。對涉法信訪案件，信訪部門要加強與人大、公、檢、法司有關部門的聯(lián)系，積極引導群眾按法定程序解決，公檢法部門要切實履行職責，嚴格依法辦事，所在地人大和政法部門要加強協(xié)調(diào)和督辦，建立公檢法司與信訪部門聯(lián)席會議制度，定期研究解決涉法信訪問題。三要繼續(xù)開展評選文明接待室活動。要在信訪工作量大的部門和單位開展創(chuàng)建文明接待室活動，進一步規(guī)范文明接待用語、接待程序，提高接待質(zhì)量和水平。
其次，要規(guī)范群眾的信訪行為，切實改變當前信訪活動中仍然存在的無序性。一要加大。
對新修訂的《浙江省信訪條例》的宣傳力度，引導群眾依法逐級有序信訪，進一步規(guī)范和維護群眾上訪秩序。二要區(qū)分正常上訪和非正常上訪，對群眾按《信訪條例》要求的正常上訪，各級都應滿腔熱情地接待，實事求是地處理。對群眾未按《信訪條例》要求的非正常上訪，要教育疏導在先，限其在規(guī)定的時間內(nèi)按《信訪條例》要求有序上訪。三要對極少數(shù)別有用心、以上訪為幌子借機鬧事、不聽勸告和警告的違規(guī)違法人員依法處置，以儆效尤。消除一些信訪人中存在的“大鬧大解決，小鬧小解決，不鬧不解決”的心理錯覺。真正做到對群眾有理有序的信訪想方設法幫助解決，有理無序的先變無序為有序后認真加以解決，無理無序的依法處理。只有依法維護信訪秩序，才能保護絕大多數(shù)信訪人的合法權益。
三、著力解決群眾信訪問題盡力降低群眾信訪成本。
低成本信訪是信訪群眾的首選，著力就地解決群眾信訪問題是降低信訪成本的關鍵所在。只有把群眾信訪反映的問題就地、及時、妥善解決，才能提高群眾對基層干部的信任度，才能減少越級信訪、減少重復信訪、減少集體上訪。
一是講求時效，做到“二及時”。及時辦理。要按照“馬上就辦、一步到位”的要求，對群眾的初信初訪凡有權直接作出處理決定的黨政機關或單位，應及時處理，及早解決。要采取換位思考的方式，多從群眾的角度考慮問題，急群眾之所急，想群眾之所想，真心實意為群眾解決實際困難和問題。寧可干部少休息，也不能讓信訪群眾多跑路，更不能讓信訪群眾跑冤枉路。及時溝通。承辦單位不僅要及時向交辦單位報結(jié)，更要及時與信訪人溝通，以利鞏固信訪辦理成果，就地穩(wěn)定信訪人，減少重復信訪和越級信訪?？蓪⑥k理時限、辦事程序、辦理結(jié)本文來自文秘，轉(zhuǎn)載請保留此標記。果、承辦人員，及時與信訪人溝通，確保信訪人對信訪件辦理情況知情權。同時，也可將聽證機制、政務公開機制、引入信訪辦理工作中。
二是注重實效，做到“三到位”。督查到位。對交辦的重要信訪件和重大疑難信訪件，交辦單位要實行跟蹤督辦，一抓到底，直至該解決的問題解決到位。對超越職責范圍的疑難問題和涉及多部門的疑難問題，要指定一個責任部門牽頭協(xié)調(diào)，其它部門配合，限時解決。對因頂拖不辦、弄虛作假造成延期報結(jié)和越級信訪等后果的，要追究有關領導及責任人的責任。落實到位。對該解決也有條件解決的問題，要盡快處理落實到位，問題不解決不撒手。信訪處理要一步到位，寧可一次性處理略微從寬，切不可采用擠牙膏式的吊胃口。思想疏導工作到位。對要求合理但解決條件暫不具備的問題，要耐心細致地做好群眾就地穩(wěn)定的思想疏導工作，并積極向上級領導和有關部門反映，爭取問題早解決;對要求過高無法解決的問題，既要動之以情，曉之以理，耐心細致地做好信訪人疏導工作，又要明確態(tài)度，把話講死，不要留有余地，以促使信訪人息信止訪。
三是講求質(zhì)量，講究方法和策略。一要善于舉一反三，不能就信訪辦信訪。對帶普遍性的、傾向性的問題，要通過辦一件信訪，解決一片類似問題。如反映當前農(nóng)村土地征用中的問題、城市拆遷中的問題。二要深入群眾，掌握第一手材料。信訪工作是一項實實在在的工作，工作不到位，問題難解決。要防止從電話到電話，從會議到會議的官僚主義作風，只有深入到第一線、掌握第一手材料，才能取得工作的主動權，才能把好事辦好，實事辦實。三要善于找出問題的癥結(jié)所在，控源治本。近年來我市信訪總量上升與改革力度加大、重點工程建設加快密切相關，由此引發(fā)的信訪問題又與各種利益的驅(qū)動和基層組織的基礎建設緊密相聯(lián)。許多信訪問題的發(fā)生是對基層黨組織戰(zhàn)斗力的一次最實際的檢驗，也是對干部工作作風、工作水平的一次考驗。要找準問題的癥結(jié)所在，對癥下藥，才能有效化解矛盾。衡量信訪處理質(zhì)量，主要看能否做到“三個經(jīng)得起”。經(jīng)得起上級審理。經(jīng)得起群眾評說，經(jīng)得起時間檢驗。達到群眾滿意、領導滿意、自己滿意。
稅收培訓學習心得感想篇十五
今年暑假開始進行遠程新課程培訓，另外也在教科所進行了集中二天的學習和交流。在學習一個月來，感受到了很多收獲，也有很多感觸，心里有了改革的沖動，有緊迫感，有危機感?！睘榱嗣恳晃粚W生的發(fā)展，我想這就是評價新課程課堂教學的重要標準。通過學習下面談一談我自己的一點體會：
1、創(chuàng)設情境，發(fā)揮最佳效果。
通過閱讀《化學課程標準》可知，在以后的教學中，應該試圖從日常生活入手，創(chuàng)設生動有趣的問題情境，吸引學生的注意力，激發(fā)學生的學習興趣，這樣使學生從生活經(jīng)驗和客觀事實出發(fā)，在研究現(xiàn)實問題的過程中學習化學、理解化學，同時把學習到的化學知識應用到生活實際，使學生親近化學，感到學習化學的快樂，初步體現(xiàn)與現(xiàn)實生活的聯(lián)系。
2、努力提高學習化學積極性。
在教學中，充分關注學生情感態(tài)度變化，采取積極的評價，較多地運用激勵性的語言。如：說得真好!你懂得真不不少!你想象力非常豐富!真聰明等等!調(diào)動了學生積極探求知識的欲望，激發(fā)了學生學習的情感，讓每個學生體驗成功，增強自信心。
3、面對新課程，教師應確定更高層次的教學目標。
要能發(fā)揮學生主體性和積極性，有一個創(chuàng)新思維活動的空間，關鍵在于教師;教師如何引導，啟發(fā)，點拔?能否真正地把學生引到這一領域?教師在平時備課中不但要吃透教材，而且要盡量地搜集，制作與教材有關的知識，教具;又要善于把握學生的心理，使學生能夠與老師發(fā)生共鳴?；瘜W學科與社會生活緊密相聯(lián)，和生活，生產(chǎn)密切相關。因此，在教學中教師要善于引導學生從熟悉的事物，現(xiàn)象出發(fā)，根據(jù)學生掌握的情況，創(chuàng)設情境提出問題，激勵學生共同參與，發(fā)揮想象，積極思維來解決問題的意向。
對于教學課而言，不能光是知識的傳授，而是包括知識與技能、思考、解決問題、情感與態(tài)度等幾個方面。那種追求"能夠教好一節(jié)課"或"教出了幾個能考高分的學生"為目的的教學已經(jīng)不符合課改精神了。教會學生知識，教給學生方法，教給學生獨立和生存的能力應成為所有教師的職業(yè)追求。
4、靈活使用挖掘教材。
有許多教師不適應新教材，不知道把教材與實際聯(lián)系起來。實際上，教師在教學過程中應根據(jù)學生的認知規(guī)律和現(xiàn)有水平，在認真領會教材編寫意圖的同時，學會靈活、能動地運用教材，根據(jù)學生實際進行必要的增刪、調(diào)整，這樣才能從"有限"的教材中無限延伸。
5、努力使學生應成為課堂學習的主人。
環(huán)顧周圍，在我們的教學中還存在許多這樣的現(xiàn)象：一些學生在生活中早已熟悉的東西，教師還在不厭其煩地從頭講起;一些具有較高綜合性和較高思維價值的問題，教師卻將知識點分化，忽視了學生自主探究和知識的綜合運用能力的培養(yǎng);一些本該讓學生自己去動手操作、試驗、討論、歸納、總結(jié)的內(nèi)容卻被老師取而代之;一些學生經(jīng)過自己的深思熟慮形成的獨特見解和疑問，往往因為老師的"就照我教的來"而扼殺。在新課程下，教師應當成為學生學習的組織者、引導者和合作者，激發(fā)學生的學習積極性、創(chuàng)造性，為學生提供從事活動的機會，構建開展研究的平臺，讓學生成為學習的主人。
6、追求教學形式和效果統(tǒng)一的課堂。
現(xiàn)在，一些課堂濫用討論、合作學習的方式，不給學生足夠的機會和科學的指導，使課堂流于形式。在教學過程中，教師設計組織有效的、科學的活動應從以下幾個方面入手：首先問題情境必須貼近學生的實際生活，活動內(nèi)容必須與學生已有的知識結(jié)構和認知水平同步;其次要讓學生有一個獨立思考的過程，讓他們帶著自己的觀點去充分地討論研究，發(fā)現(xiàn)自己的不足，構建完整全面的知識體系;還有對不同層次的學生要有不同的要求，允許學生有不同的方法和觀點，讓學生在交流、探究、比較的過程中將知識優(yōu)化組合，完成篩選，做出正確判斷。
總之，通過學習，了解到新的教學模式，懂得了學生發(fā)展應該怎么做，合理處理考試與能力之間的關系，不斷學習，不斷提高，學海無涯，成為一名優(yōu)秀教師真不容易，讓我們?yōu)樾抡n程發(fā)展盡一份力量，爭做一名優(yōu)秀老師。
稅收培訓學習心得感想篇十六
我于5月20日至6月18日參加了全省國稅系統(tǒng)稽查業(yè)務培訓班。通過為期一個月的稅收稽查業(yè)務培訓，我感到收獲是多方面的。能克服了畏難情緒，學到了許多業(yè)務知識，提高了稽查技能，增強了干好稅收稽查工作的信心，收到了比較理想的效果。
通過學習，更新了知識，開闊了視野，學到了多種處理稅收稽查業(yè)務問題的方法，增加了干好本職工作的信心。
短短的一個月的時間，我們學習了《十七大報告專題輔導》、《黨風廉政建設專題》、《企業(yè)所得稅政策》、《區(qū)域稅收專項整治的組實施》、《虛開發(fā)票案件的取證通過學習，我認為，這次培訓內(nèi)容全面，針對性強，非常實用。過去一些概念和一些新知識點比較模糊，經(jīng)老師的講解，都基本弄懂弄通，為今后提高實際工作水平提供了良好的知識儲備。在學習中《十七大報告專題輔導》中深刻了解了十七大的主在學習《黨風廉政建設專題》、《稅收執(zhí)法風險及防范》、《防范稽查職務犯罪若干問題》中解了稽查執(zhí)法風險概念，職務犯罪特征和構成，稅務瀆職犯罪構成和特點，稅務稽查執(zhí)法中的主要風險，通過對稅務系統(tǒng)職務犯罪（執(zhí)法過錯）案例的分析提高稅務人員業(yè)務素質(zhì)不高，對涉稅瀆職犯罪不認識，不知為罪的錯誤觀念。提高稅務人員法制觀念，對涉稅瀆職犯罪高度重視。提高了不負責任或嚴重不負責任，導致涉稅瀆職犯罪高度警覺。喚醒稅務人員出現(xiàn)價值錯位與心理失衡，更好的從事稅收稽查工作。在《會計電算化軟件介紹及技巧》、《稽查查賬軟件的應用》課件學習中看到了信息化的時代稅務稽查工作，他能有效地提高稽查效率，提高稽查準確度在學習《稽查干部心理調(diào)節(jié)》中，雖然只有半天時間，但通過老師的講解，解除了心中的許多疑慮，學會了多種調(diào)節(jié)自我心理的方法，為提高工作效率打下了基礎。
通過典型案例的剖析與研討，大家團結(jié)互助，共同進步。雖然來自不同的地區(qū)，但我們100名學員迅速融合，形成了一個不可分割的整體，不管是在學習上，還是在生活中，同學們互幫互助，體現(xiàn)了團隊的團結(jié)和凝聚力。我們的學員有參加稽查工作的老手，也有剛走出校門參加工作的新手，對稽查業(yè)務、法律等業(yè)務的學習上也各有所長，同學之間取長補短，互相學習，以達到相互提高、共同進步的目的。案例交流和業(yè)務研討活動中，晚上小組討論時，學員們涌躍發(fā)言，討論激烈。因為選出的案例具有一定的代表性，所以，更能引起學員的興趣。在討論案例過程中，大家都能積極參與，及時充分提出自己的疑問和發(fā)表自己的意見，各抒己見，互相切磋，取長補短，在互動中各有收獲。課堂上對案例的點評，案例點評改變了以往學習培訓一般只是讀讀文件和學學法律、法規(guī)的單調(diào)乏味做法，點評的案件對象大家都熟知，點評的案例事實實實在在，聽講的人自然興趣大增，學習的主動性和積極性被充分調(diào)動起來；在聽講中進行業(yè)務交流，在交流中提高業(yè)務技能，稽查人員的實戰(zhàn)能力得到有效提高，點評會的做法深受全體學員的歡迎。
這次培訓時間雖短，我十分珍惜，也能體會省局稽查局的良苦用心：花巨資舉辦本次稅收稽查工作人員培班，在于針對目前全省稽查人員的業(yè)務現(xiàn)狀存在的知識更新過慢、稽查方法落后工作壓力大的現(xiàn)狀，通過系統(tǒng)培訓，更新知識，提高每位稽查人員的工作水平和工作效率，從根本上解決知識的更新、稽查方法相對薄弱的問題。
7月18日，我們一行50人來到風景如畫的美麗古城—揚州，在美麗的瘦西湖湖畔，參加在揚州稅務學院舉辦的新疆地稅系統(tǒng)稅收分析業(yè)務培訓班的學習。
揚州稅務學院內(nèi)基本上都是仿古建筑，外表看不大，其實里面曲曲折折、廊腰縵回，采用酒店式的管理方法。新疆班的宿舍對面是一個荷花池，時值池內(nèi)荷花千姿百態(tài)盛開之際，池內(nèi)游蕩著許多肥碩的金魚。晚上可以到圖書館里看看書、讀讀報，或者在宿舍內(nèi)瀏覽電子書籍、上網(wǎng)，也可以去體育館游泳、打羽毛球，或者在操場上跑步、攀巖等。瘦西湖位于江蘇省揚州市西北部，因湖面瘦長而得名，學院和瘦西湖一墻之隔。次日凌晨按捺不住內(nèi)心的激動，早早起來，穿過學院的"聚賢門"領略早已夢寐的瘦西湖風景區(qū)。沿著岸邊行走，細長西湖猶如一幅天然的國畫長卷，湖面迂回曲折，迤邐伸展，仿佛神女的腰帶，媚態(tài)動人。窈窕曲折的湖道、串以長堤的春柳、嬌艷的荷花讓我留戀往返......早上7點40分，新疆地稅分析班全體學員雖然還未適應天氣和時差，但依然早早到達教室開始為期10多天的學習生活。班主任姬顏麗老師進行入學教育，姬老師簡單介紹了培訓目標、課程設置、時間安排、培訓方法及考核等內(nèi)容，共有12門課程，主要包括國民經(jīng)濟核算原理、微觀稅收分析指標體系與方法、spss統(tǒng)計分析軟件介紹、宏觀經(jīng)濟形勢分析、稅收收入預測、重點稅源監(jiān)控和管理、稅收分析報告寫作等，既有基礎性知識，也有專業(yè)知識和前瞻性知識。更對我們開展了《培育良好家風，提高個體修養(yǎng)》的現(xiàn)場道德講堂課程。尤其是24日晚，學院組織了一場別開生面的《廉政之歌》文藝晚會，來自全國各地國稅、地稅的12個培訓班為大家呈現(xiàn)了一臺內(nèi)容豐富的廉政文化大餐。在晚會上，一曲《十二木卡姆選段》盡顯新疆民族特色和團結(jié)友愛、和諧相處、朝氣蓬勃的新疆地稅風采。
學院不僅為我們提供了細致的生活環(huán)境，更為我們提供了優(yōu)美的學習環(huán)境、高端的。
教學。
資源和深厚的師資力量。在培訓期間，我認真聆聽了各位老師精彩的課程，受益匪淺，自己對稅收分析的內(nèi)涵、方法及作用有了更加深刻的理解，稅收分析理論水平進一步升華。稅院授課老師們嚴謹治學的精神令人敬佩。各位授課老師都是各自學術領域的專家、學識廣博的教授，他們的治學態(tài)度嚴謹謙恭、一絲不茍。在講解過程中，摒棄單純的講解授課，穿插了大量詳實的數(shù)據(jù)、典型的事例、風趣的語言，不僅使枯燥的教學內(nèi)容變得生動，他們將枯燥深奧的理論融于實際，采用新穎有趣的互動授課方法，博得我們大家熱烈的掌聲。同時，他們提出的深遠獨到的見解，既提高了我們的理論修養(yǎng)和自身素質(zhì)，更拓展了我們的思路，對我們以后工作的深入開展提供了強有力的幫助。
通過培訓，作為一名稅收分析人員，讓我對稅收分析的內(nèi)容和范圍有了更加廣泛的認識，稅收經(jīng)濟分析范圍更加寬闊，內(nèi)容更加豐富。一是要在學習掌握一定的稅收、經(jīng)濟基礎知識上，密切關注、跟蹤宏觀經(jīng)濟政策及當下的熱點難點問題，并要與分析緊密相聯(lián)。特別要重點關注全國、我區(qū)出臺的一些有關影響經(jīng)濟、稅收的政策，要有高度的稅收敏感性，要把每項政策的出臺和稅收緊密聯(lián)系起來，能夠敏感認識到政策的出臺可能對稅收產(chǎn)生什么影響，只有這樣才能使我們稅收分析更有科學性、預見性和說服力，才能取得各級領導最大程度的理解和支持。二是要充分利用科技手段進行稅收分析，提高稅收分析工作的質(zhì)量和效率。稅收分析不僅需要內(nèi)部數(shù)據(jù)，還需要外部數(shù)據(jù)，而這些原始數(shù)據(jù)大多不能直接使用，需要進行加工整理。這些數(shù)據(jù)如果用手工手段加工整理，需要耗費大量的時間和精力，如果是時效性較強的分析，等到我們將數(shù)據(jù)加工整理出來，其分析也沒有了實際意義。如果我們熟練掌握計算機應用，利用excel的函數(shù)公式、sp統(tǒng)計分析軟件進行數(shù)據(jù)處理，就可以大大提高數(shù)據(jù)加工處理效率和準確性，使稅收分析工作更具時效性、指導性和預見性。
自從中專畢業(yè)后，離開學校已很多年，即使是后來的大專、本科學習也是通過自學考試和參加電大考試，都是利用業(yè)余時間進行學習，像這樣的脫產(chǎn)、封閉式的學習還未曾有過。所以當我踏進揚州-國家稅務總局干部進修學院，一種久違的親切感暗暗滋生。我們此次培訓的時間是6天，每天上午8：30—11：30、下午2：30—5：00上課，課程安排得非常緊湊，每天的培訓內(nèi)容也非常豐富，內(nèi)容主要包括：資本交易事項檢查方法與案例分析、稅收征管疑難問題解析、稅收風險識別與原因分析、納稅評估案頭分析方法與技巧等近十門課程。培訓方式采用講授式、案例式、研討式等教學方法，培訓內(nèi)容與稅收實際工作聯(lián)系緊密。老師的講授認真、嚴謹，所授的理論具有前瞻性，稅收的實踐性操作性很強。特別是辛連珠老師所講授的《資本交易事項檢查方法與案例分析》，在理論上使我們理解了什么是資本交易、資本交易過程中會產(chǎn)生哪些稅收、如何通過上市公司的財務報告看出潛藏的稅收，同時通過講解一些親身參與的實際案例，讓我們對這些理論有更深刻的了解。另外申山宏老師所講授的《納稅評估案頭分析方法與技巧》實用性也很大，他主要是通過二個房地產(chǎn)企業(yè)案例的分析，要求我們先對這二個企業(yè)的會計報表和企業(yè)所得稅申報表進行分析、比較，找出存有疑點的項目，然后再匯總講解具體的納稅評估案頭分析的方法，其中最重要的方法是通過對企業(yè)的會計報表進行項目分析。
感想二：美哉瘦西湖。
這次培訓人數(shù)較多，人員的層次不等、素質(zhì)不一，培訓的內(nèi)容豐富，時間安排緊湊，美中不足的是有的培訓內(nèi)容是一門專業(yè)的課程，僅憑一二節(jié)課是無法講深、講透，若能將培訓時間延長一些，老師再講深、透一些，相信將會受到更好的效果。
稅收培訓學習心得感想篇十七
通過這次的稅收培訓學習，在以后的工作中，我將時刻不忘記地稅部門神圣職責，進一步學好看家本領，精通業(yè)務，提升個人綜合素質(zhì)，增強責任感，不辜負稅收職業(yè)賦予我的神圣使命，在此分享心得范文。下面是本站小編為大家收集整理的稅收培訓學習心得范文，歡迎大家閱讀。
彈指一揮間，為期20天的培訓就要落下帷幕。培訓時間雖短，但受益匪淺，感觸諸多。能參加這次培訓，我感到非常幸運。首先我要感謝市局和稅校籌劃組領導舉辦了這次培訓活動，他們?yōu)檫@次培訓注入了很多心血，花了很多心思。通過講座和課程的學習，對我適應新環(huán)境、轉(zhuǎn)變心態(tài)、更好的投入稅收工作有著指導性意義，對下一步怎樣具體工作有了思考，同時我也感到有一份沉甸甸的責任。
一、明確角色提高認識。
一個人有什么樣的角色定位，就會有相應的行為傾向，用什么樣的心態(tài)看待人生，就會表現(xiàn)出什么樣的工作態(tài)度和生活態(tài)度。通過省市領導的蒞臨教育和培訓中心老師的諄諄教導，我認清了這次培訓的重大意義。豐富了知識，開拓了視野，到準了自己的位置，更使我深刻的認識到，要更好的適應國稅工作發(fā)展需要，只有不斷充電，全方位提高自身的素質(zhì)能力，嚴格遵循職業(yè)道德，才能在迎接稅收發(fā)展的各種挑戰(zhàn)中勝利。這次培訓我實現(xiàn)了思想和角色的轉(zhuǎn)變，找到了立足崗位的切入點和突破口，對自己進行了新的定位，樹立了重的信心。為更好地投入國稅事業(yè)做好了充分準備。不論身份如何，我也驕傲成為了一名稅務工作者，也本著踏踏實實努力工作的精神，用一顆平常心，去融入社會，融入稅務干部這個優(yōu)秀的集體。
二、增長知識提高能力。
20天時間，我們學習了《稅收征管法》、《增值稅政策與法規(guī)》、《企業(yè)所得》等6種專業(yè)課程。使我的思想得到了洗禮和升華。增值稅看似簡單，其實并不容易。不僅需要掌握稅收專業(yè)知識還要通過具體工作進行論證。通過多位優(yōu)秀教師的教授，加上我熱情和嚴謹?shù)膽B(tài)度全身心投入學習，跟著老師的思路我用心體會稅務專業(yè)名詞、揣摩執(zhí)法漏洞、思考執(zhí)法程序、查找稅法條款，很快我的專業(yè)知識水平在短期內(nèi)得到了很大提高。也受多年領導培養(yǎng)和稅收文化的熏陶，原本掌握的知識更加精通了，模糊的概念清晰了，不懂是問題弄懂了。對稅務工作的一般工作方法和執(zhí)法工作流程及程序合法性進行了精確把握，為今后工作打下了堅實的理論基礎和工作實效，也有利回避了執(zhí)法過錯、執(zhí)法風險。
三、激發(fā)潛力強化責任。
培訓雖然只有短短的二十天時間，但意義重大。學習中，我的專業(yè)技能得到提高，思想認識得到加強，知識視野得到拓展。忘不了各位老師的諄諄教誨，忘不了課堂中探討交流，忘不了拓展訓練中的機智勇敢，也忘不了課余活動中的歡聲笑語…我要將此次學習的收獲、感受、體會轉(zhuǎn)化到日常的工作中，把學習到的知識、經(jīng)驗內(nèi)化為自身的能力，推動工作的開展，擔負起工作的職責，履行自己的義務。不會因為身份問題而自暴自棄使自己迷失了前進的方向，待將來，我可以驕傲的說一聲“我沒有虛度此生”!
金秋十月，我們迎來了州局在長沙稅務培訓中心舉辦的為期7天的稽查業(yè)務培訓班，作為一名稽查后備人才，我有幸又一次參加培訓學習，培訓時間雖短，卻內(nèi)容豐富，長沙稅院的老師們用他們專業(yè)的知識，生動的案例，精彩的語言，介紹了稅務稽查的熱點、重點和難點，使我收獲知識，提升了認識，明確了方向。
收獲了知識。隨著稅收工作職能及模式和外部環(huán)境的不斷變化，執(zhí)法風險探索逐步成為稽查工作一個熱點，何小王老師的《稅務稽查錯弊風險》課程，重點給我們介紹了稅務稽查的風險點及應對措施，使我認識到必須加強學習，轉(zhuǎn)變觀點，提升理念，了解規(guī)定，運用法律，加強行政執(zhí)法能力，注意規(guī)避執(zhí)法風險。企業(yè)所得稅的檢查，一直是稽查工作的重點，用整整兩天的時間老師帶領我們進行上機實踐學習《企業(yè)財務軟件及涉稅分析》、《電子稽查技術》，使我們意識到，一名優(yōu)秀的稅務稽查人才，不僅僅要懂稅收知識，更要了解企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營，從其管理流程中我們才能全面深入地把握稅源的各個環(huán)節(jié)，如果我們不懂經(jīng)營，不熟悉會計知識，不會使用會計軟件，我們就要可能失去發(fā)現(xiàn)被隱藏的稅源，失去實現(xiàn)稽查工作重大突破的機會。發(fā)現(xiàn)企業(yè)賬外賬是實現(xiàn)稽查工作突破的難點，《賬外賬問題分析及稅務稽查方法》這門課程通過一些鮮活的案例在現(xiàn)稽查人員如何發(fā)現(xiàn)賬外賬的過程，從案例中，使我認識到發(fā)現(xiàn)企業(yè)賬外賬不僅僅需要豐富的知識，更需要深入的思考和逐步積累的實踐經(jīng)驗。
提升了認識。湘西經(jīng)濟社會不發(fā)達，稅源結(jié)構單一，在培訓課堂上介紹的讓人眼花繚亂的逃避稅款的手段，似乎那些復雜的業(yè)務知識和稽查方法很多時候派不上用場，我們時常以用不上為由逃避學習、拒絕學習。然而我們沒有發(fā)現(xiàn)的許多觸目驚心的逃避稅款的行為就在我們眼皮下發(fā)生，也許由于我們責任心不強，不愿追根拋底轉(zhuǎn)載自本站請保留此標記，也許由于我們能力有限，未能識破逃避稅款的種種手段。當我們還在滿足自己那點業(yè)務水平時，我們似乎忘記知識折舊的規(guī)律。而如今，納稅人越來越重視自己權利，他們學習稅收政策熱情越來越高，力度越來越大，對稅務稽查的研究也越來越深入，由于稅務部門進一步加大了稅務稽查力度，為了應對稅務部門稽查，納稅人想盡辦法，學習稽查，研究稽查，從火爆的企業(yè)應對稅務稽查專業(yè)培訓市場可見一斑?；槭嵌愂展ぷ鞯淖詈笠坏婪谰€。西方一種對稅收新的認識，“死亡和納稅以及納稅人想少納稅不可避免”，不少納稅人絞盡腦汁，想盡辦法，逃避稅款手段層出不窮。我們做為一名稅務人員，如何維護國家稅收的最后一道防線，如何維護自己作為一名稅務工作者的尊嚴?通過培訓學習，使我認識到了殘酷的現(xiàn)實已經(jīng)擺在我們面前，我們的能力和素質(zhì)已經(jīng)落后于當前稽查形勢面臨的挑戰(zhàn)。在這個關鍵時刻，州局領導高-瞻遠矚，選擇了一種戰(zhàn)略投資，加大力度培養(yǎng)稽查人才，在全州地稅范圍內(nèi)選派一批稅務人員在長沙進行稽查業(yè)務培訓學習，不僅僅使我獲得稽查業(yè)務知識，更重要的是讓我認清了形勢，增強了責任感和使命感。
明確了方向。在納稅人面前，我們不要再做一個無知的人，不能在被那些狡猾的企圖逃避稅款的企業(yè)會計所恥笑。在學習中不能滿足現(xiàn)狀，養(yǎng)成終身學習的習慣。同時注重拔高自己的視野，很多時候，不是學到用到而是要看到，時刻要找準自己的位置，看清形勢，放大知識點，以點帶面，不僅僅注重針對湘西稅源管理特點的稽查業(yè)務學習，更要較為全面的學習業(yè)務知識。稅收雖然有國家法律做保障，但是要收好稅，又是一個復雜的過程。在以后的工作中，我將時刻不忘記地稅部門神圣職責，進一步學好看家本領，精通業(yè)務，提升個人綜合素質(zhì)，增強責任感，不辜負稅收職業(yè)賦予我的神圣使命。
在市局的統(tǒng)一安排下，我有幸參加在稅務總局干部學院舉辦的地稅系統(tǒng)稅收業(yè)務培訓班學習，能成為培訓班的一員，我感到十分榮幸。這次培訓為期6天。學院教學、生活設施門類齊全，功能先進，是一所園林化、生態(tài)化、智能化的新型院校。位于揚州揚子江北路，與風景如畫的瘦西湖毗鄰，使我們在學習之余還能盡情享受大自然的怡靜，達到勞逸結(jié)合的目的。
培訓期間，我們先后學習了《資本交易事項檢查方法與案例分析》、《拓展訓練》、《稅收征管疑難問題解析》、《塑造陽光心態(tài)》、《稅收風險識別與原因分析》、《納稅服務熱點問題探討》、《最新稅收政策解讀》、《納稅評估案頭分析方法與技巧》等內(nèi)容。
這次培訓，我想我們每位學員都有不同程度的收獲。我認為這次培訓班舉辦的非常有意義，也非常有必要。給我的感受很多，收獲也很大。以下是這些天的幾點體會：
一、領導重視。稅院領導和市局領導對我們培訓班的工作給予了高度重視，配備了強大的師資力量，安排了各門課程的名師前來授課，為我們更新知識提供了有力保證。從課程安排到衣食住行，后勤服務安排非常周到，讓我們感受到了家一般的溫暖。
二、紀律嚴明。本次培訓，學院實施了封閉式管理，制定了詳細的紀律，并將每個學員的紀律和廉政表現(xiàn)作為考核成績的一部分。這就要我們學員在學習和生活紀律上都要嚴格要求自己，適應從工作到學習生活的轉(zhuǎn)變，從家庭生活到集體生活的轉(zhuǎn)變。良好的紀律也是我們?nèi)〉煤贸煽兊谋ＷC。我嚴格要求自己，服從班主任、班委會的管理，服從學院的各種規(guī)定，并嚴格執(zhí)行請假制度，嚴格遵守學院的各項。
規(guī)章制度。
對每天的上課做到不遲到、不早退、不曠課。通過這次培訓讓我再一次體驗到學校生活也進一步認識到凡事都要按規(guī)矩辦事在以后的工作中我也要繼續(xù)堅決的嚴格執(zhí)行單位的規(guī)章制度真正做個依法行政的執(zhí)行者、捍衛(wèi)者。
三、以多種形式學習專業(yè)知識理論，提高理論水平。作為一名基層稅務干部，我有一些理論知識和工作經(jīng)驗，但不夠系統(tǒng)也不夠豐富。通過老師深入淺出的講授，感覺豁然開朗，許多問題從理論上找到依據(jù)，對原來在工作實踐中覺得不好解決的棘手問題也找到了切入點，感覺收獲很大。特別是潘雷馳老師給我們上了一課稅收風險識別與原因分析，通過介紹的幾個典型案例，我深切地感受到稅務行政執(zhí)法監(jiān)督制約機制不夠健全，執(zhí)法監(jiān)督失之于寬、失之于軟。一是對執(zhí)法監(jiān)督在思想認識上還存在偏差。二是執(zhí)法監(jiān)督的力度有待加強。更讓我加深了對稅收法律知識的理解，提高了依法行政、規(guī)范執(zhí)法的能力，增強了依法征的方法和手段。作為一名稅務工作者必須適應時代發(fā)展的需要，不斷地去學習新的知識，轉(zhuǎn)變觀念，加強行政執(zhí)法能力，注意規(guī)避執(zhí)法風險。這次的培訓，開闊了我的視野，增長了我的知識，為我今后更好工作的奠定了基礎。
總的來說，各位老師們以樸實無華的語言為我們授課解惑，對我來說是一次難得的學習機會，更是一次理論知識與工作實踐相結(jié)合的鍛煉機會。
最后衷心感謝領導和組織給予的寶貴機會，感謝學院的辛勤付出，感謝班主任老師的熱情關心、幫助。