世界上每個(gè)獨(dú)立發(fā)展的國(guó)家都曾在古代文明史中留下了自己的篇章。總結(jié)要具備可操作性，即能夠指導(dǎo)實(shí)際行動(dòng)和改進(jìn)方法。以下是一些寫(xiě)作大師的總結(jié)技巧，希望能給你啟示。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇一
本人工作積極努力，團(tuán)結(jié)同事，作為公司的管理者在公司的發(fā)展經(jīng)營(yíng)中敢于創(chuàng)新和變革，在工作的推動(dòng)和達(dá)成上取得了優(yōu)秀的成效。
由最初單一的作業(yè)模式，逐步推動(dòng)了小組作業(yè)、小分隊(duì)作業(yè)、二程接駁、區(qū)域直發(fā)、外部資源合作等作業(yè)模式，并在推行中不斷進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，確保了作業(yè)模式作用的有效發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)作業(yè)模式量的增長(zhǎng)和質(zhì)的突破，有效促進(jìn)了客戶服務(wù)質(zhì)量的改善和快件收派時(shí)效的提升。共計(jì)推動(dòng)區(qū)域直發(fā)線路8條，小組作業(yè)39組，大貨專派4組，ab班77組，小分隊(duì)作業(yè)98組，二程接駁線路49條，外部資源合作70家，校企合作2家。作業(yè)模式覆蓋率全區(qū)達(dá)到80%。
推動(dòng)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛閑時(shí)二程接駁，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)運(yùn)車(chē)輛資源的充沛利用。針對(duì)不同點(diǎn)部的區(qū)域特點(diǎn)，為保證快件時(shí)效提升和客戶感知度提升，推動(dòng)小時(shí)工二程接駁線路，通過(guò)二程接駁的推動(dòng)，有效提升了快件收派時(shí)效和快件回倉(cāng)率，減少的員工的往返耗時(shí)，降低了員工勞動(dòng)強(qiáng)度。
作業(yè)模式覆蓋率逐步提升，分別對(duì)全區(qū)單元區(qū)域的服務(wù)里程數(shù)和油補(bǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行了梳理，通過(guò)對(duì)區(qū)域油補(bǔ)梳理，12年二季度油補(bǔ)成本下降2萬(wàn)多元，12年四季度油補(bǔ)成本下降3萬(wàn)多元，為公司節(jié)約了油補(bǔ)成本的支出。
與高校建立了緊密的合作關(guān)系，為我司解決了人員需求和學(xué)校學(xué)生的就業(yè)輸送問(wèn)題。
深入?yún)^(qū)域中，與分點(diǎn)部管理者面對(duì)面的溝通，及對(duì)各單元區(qū)域各項(xiàng)數(shù)據(jù)的剖析，對(duì)全區(qū)分點(diǎn)部的區(qū)域和人員進(jìn)行了梳理優(yōu)化，通過(guò)梳理12年三四季度全區(qū)共實(shí)現(xiàn)人員增長(zhǎng)114人，為市場(chǎng)的開(kāi)拓奠定了人員基礎(chǔ)。
以及設(shè)備資源的適時(shí)投入運(yùn)用和員工培訓(xùn)制度的建立，出臺(tái)了多項(xiàng)質(zhì)量管控機(jī)制和考核機(jī)制，有效保證了公司快件質(zhì)量的穩(wěn)定，使煙臺(tái)區(qū)在全網(wǎng)綜合排名穩(wěn)定在前10名。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇二
我二十余年如一日，愛(ài)崗敬業(yè)，辛勤工作，一直服務(wù)于兒科臨床護(hù)理第一線。
工作中，我能“急病人所急，想病人所想”，竭力為病人解決各種疑難問(wèn)題，有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)合作精神。遇有危重病人，總是立即趕到醫(yī)院，主動(dòng)積極參與搶救。20xx年，開(kāi)發(fā)區(qū)某化工廠發(fā)生氯氣泄漏事件，部分小學(xué)生“氯氣中毒”，多名兒童住院治療，我放棄休息，積極參加患兒的搶救，投入到家長(zhǎng)和患兒的心理疏導(dǎo)工作中;同年的4.29歹徒傷害兒童事件，我作為醫(yī)院靜脈治療組成員，擔(dān)負(fù)全院兒童的疑難靜脈穿刺會(huì)診。經(jīng)常作為科內(nèi)二線班隨時(shí)被叫到醫(yī)院協(xié)助同事?lián)尵任Ｖ夭∪?，?jīng)常深更半夜起床至醫(yī)院，本人一向無(wú)怨無(wú)悔，24小時(shí)不關(guān)機(jī)，隨叫隨到!當(dāng)然在班期間更是恪盡職守，積極參加重癥病例的搶救工作。如：2009年的甲流時(shí)期，重癥手足口病流行時(shí)期，更是離不了本人的身影，一直都堅(jiān)守在危重患兒的身邊。作為兒科科內(nèi)質(zhì)量控制小組成員，對(duì)每次可能發(fā)生的護(hù)理安全隱患及醫(yī)療糾紛，防微杜漸并提出持續(xù)改進(jìn)措施。作為科室的資深老護(hù)士，對(duì)待每一位患兒家屬都能盡心盡力的做好健康宣教，讓他們正確的認(rèn)識(shí)疾病的預(yù)防及康復(fù)知識(shí)，受到家屬的一致好評(píng)!在病區(qū)中擔(dān)任總帶教老師，對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)及新到崗護(hù)士認(rèn)真對(duì)待，仔細(xì)講解兒科相關(guān)?？萍膊〉闹R(shí)，手把手帶教，使她們更快的融入工作及學(xué)習(xí)中。目前，本人還承擔(dān)蚌埠醫(yī)學(xué)院本科班《兒科護(hù)理學(xué)》部分的理論授課及臨床見(jiàn)習(xí)工作。
作為一名護(hù)士，我每天都以最真誠(chéng)的微笑、最親切的語(yǔ)言、最體貼的護(hù)理、最飽滿的工作熱情來(lái)面對(duì)病人，用心靈的溝通，在護(hù)患之間架起信任的橋梁。在一次搶救一名多臟器功能衰竭的患兒無(wú)效后，剛趕來(lái)的孩子父親在不明真相的情況下?lián)]拳相向，致使我的頭部遭受較嚴(yán)重傷害。但我仍然堅(jiān)守工作崗位，對(duì)家屬進(jìn)行仔細(xì)的講解和耐心的解釋，最終，我的真誠(chéng)、負(fù)責(zé)，贏得了家長(zhǎng)的理解和尊重，家長(zhǎng)主動(dòng)賠禮道歉，我也因此獲得醫(yī)院的表彰。
工作之余，本人不斷充電，先后取得護(hù)理大專，本科學(xué)歷，多年參與中專及本科護(hù)理專業(yè)的教學(xué)工作，取得較優(yōu)秀成績(jī)，先后發(fā)表過(guò)《75%酒精濕敷輸液滲漏腫脹的臨床觀察體會(huì)》《手足口病的循證護(hù)理體會(huì)》《小兒霧化吸入治療的臨床觀察體會(huì)》《兒科臨床帶教實(shí)習(xí)護(hù)生的體會(huì)》等論文。
我的努力，得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。2009年，被評(píng)為泰興市“十佳護(hù)士”，2013年，被評(píng)為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”。
榮譽(yù)面前不驕傲。今后，我將一如既往的用心去服務(wù)，用愛(ài)去服務(wù)，在平凡的崗位上奉獻(xiàn)自己的真誠(chéng)和愛(ài)心。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇三
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料煙草的銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)重要的工作。彎紹勤是周口西華銷(xiāo)區(qū)的一名普通駐縣業(yè)務(wù)人員，從事銷(xiāo)售工作已近15年頭，工作中曾先后多次被評(píng)為先進(jìn),在卷煙銷(xiāo)下面是小編為大家整理的,供大家參考。
煙草的銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)重要的工作。
彎紹勤是周口西華銷(xiāo)區(qū)的一名普通駐縣業(yè)務(wù)人員，從事銷(xiāo)售工作已近15年頭，工作中曾先后多次被評(píng)為先進(jìn),在卷煙銷(xiāo)售中不斷勵(lì)煉成長(zhǎng).從當(dāng)初一名銷(xiāo)售新兵歷練成今日能獨(dú)擋一面的市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員，這與她的刻苦辛勤是密不可分的，多年來(lái)她始終以滿腔的熱情和高度的工作責(zé)任感，任勞任怨、踏踏實(shí)實(shí)地工作?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，通過(guò)多年對(duì)大客戶的開(kāi)發(fā)、消費(fèi)者的品吸引導(dǎo)、黃金葉陳列擺放等宣傳措施的實(shí)施，西華市場(chǎng)黃金葉品牌今年1-4月份銷(xiāo)售達(dá)到了1373。74箱，與同期增幅達(dá)到4205。33%。其中一類(lèi)煙與同期保持了100%的增長(zhǎng)，二類(lèi)煙也保持了2498。4%的增長(zhǎng)走勢(shì)。黃金葉(大金圓）銷(xiāo)售40.4箱與同期增長(zhǎng)在222。11%.目前黃金葉（大金圓）市場(chǎng)擺訪率達(dá)到了88。6%，品牌的陳列有效率達(dá)到90％左右等這些成績(jī)的取得讓彎紹勤更加認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，雖然，這些業(yè)績(jī)并不輝煌，但為以后的黃金葉品牌的市場(chǎng)成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。為河南中煙“251”目標(biāo)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、勤學(xué)苦練，愛(ài)崗敬業(yè)。
自2008年彎紹勤被安排到周口西華市場(chǎng)以來(lái)，多年來(lái)經(jīng)歷了自有品牌的演變歷程，同時(shí)更多的是擔(dān)負(fù)著對(duì)品牌的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和后期的市場(chǎng)維護(hù)與鞏固.他時(shí)刻銘記自己的人生格言：踏踏實(shí)實(shí)做事，實(shí)實(shí)在在做人.隨著卷煙日新月異的變革,促使自己的工作方式不斷創(chuàng)新，每天堅(jiān)持至少要保持拜訪不低于30個(gè)商戶，到每一戶零售戶店里進(jìn)行拜訪，都要詳細(xì)了解各種各樣的信息及情況。冬天寒風(fēng)刺骨、夏天烈日炎炎,一年四季，酸甜苦辣，歷練了做好市場(chǎng)業(yè)務(wù)員的自信和勇氣。初到西華市場(chǎng)為了能盡快進(jìn)入角色,彎紹勤同志走街串巷，了解、熟悉市場(chǎng)卷煙零售客戶的基本情況和公司經(jīng)營(yíng)情況,與他們一起學(xué)習(xí)探討生意經(jīng),研討營(yíng)銷(xiāo)方法，工作之余，不斷加強(qiáng)對(duì)卷煙營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以求能盡快熟練掌握專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，以期提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力和辦事效率.
工作中她開(kāi)始有步驟對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。首先劃分商戶類(lèi)別，做到心中有數(shù).她每天風(fēng)雨無(wú)阻的走街串巷來(lái)往于商戶之間,利用營(yíng)銷(xiāo)小紀(jì)念品與商戶談心、增進(jìn)友情。在商戶生意忙碌的時(shí)候，她主動(dòng)幫助人家做一些事情，對(duì)那些“釘子戶”,她更是耐心反復(fù)不厭其煩多次的做工作，以誠(chéng)心和誠(chéng)信打動(dòng)他們，直至將他們對(duì)省產(chǎn)卷煙認(rèn)識(shí)上的偏見(jiàn)給扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，有些甚至發(fā)展成了重點(diǎn)客戶.有一次，在黃金葉（黃金眼）新品投放階段，市場(chǎng)需要做的工作比較繁重,天氣炎熱彎紹勤在走訪商戶期間，由于過(guò)度的疲勞兩腿浮腫，腳上磨出幾個(gè)燎泡，她毫無(wú)怨言,任勞任怨，公司客戶經(jīng)理及商戶都勸她休息休息吧！她卻笑笑說(shuō)把俺的黃金葉煙多買(mǎi)一些就行了，在她的內(nèi)心一直關(guān)注了企業(yè)及品牌的發(fā)展，商業(yè)公司及商戶也被她這種鍥而不舍的工作精神所打動(dòng),工作中成了彎紹勤忠實(shí)的客戶和朋友。滴滴汗水，換來(lái)業(yè)務(wù)水平的提高；濃濃親情，贏得卷煙零售商戶的信賴，多年里贏得了當(dāng)?shù)責(zé)煵莨緩V大干部職工的好評(píng)。
二、一絲不茍，開(kāi)創(chuàng)工作新局面。
至凸顯的位置。就這樣經(jīng)過(guò)了不間斷的宣傳,使省產(chǎn)品牌知名度有了很大的提高.她總是說(shuō)，只有了解客戶的難處，才能深入市場(chǎng)、融入市場(chǎng);多為客戶著想換回的也是自身品牌的發(fā)展,經(jīng)常換位思考，就能更多地發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，從而更好地為商戶和品牌做好服務(wù)、更多的是自身品牌得到了有效的發(fā)展.
工作中彎紹勤。對(duì)待市場(chǎng)走訪,在常人眼里看來(lái)，只要走訪到商戶那里就可以了，不需要那么認(rèn)真仔細(xì)的了解相關(guān)市場(chǎng)信息。可是，彎紹勤就不這么認(rèn)為,在她眼中,商戶和消費(fèi)者就是上帝，如果自己只是簡(jiǎn)單的對(duì)商戶走訪，不深入的與商戶及消費(fèi)者溝通交流對(duì)一些問(wèn)題不聞不問(wèn)，商戶及消費(fèi)者也不會(huì)把她當(dāng)做誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)看待，更不用說(shuō)對(duì)我們培育的品牌用心去宣傳推銷(xiāo)了。如果要對(duì)客戶的信任負(fù)責(zé)到底,日常工作中就有可能在需要付出許多額外的勞動(dòng).然而在彎紹勤看來(lái)，這樣做才是確實(shí)對(duì)商戶負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。比如她在高端和新品品牌營(yíng)銷(xiāo)中,她會(huì)先向商戶了解相關(guān)市場(chǎng)信息和消費(fèi)群體為目標(biāo)，同時(shí)積極主動(dòng)配合商業(yè)公司給商戶發(fā)放品牌的宣傳資料,并及時(shí)按照新品投放程序發(fā)放到位。及時(shí)做好信息的收集與上報(bào),充分讓宣傳資料得到很好的傳播作用，努力確保宣傳資料不浪費(fèi)。
正是這小小的額外的用心，使彎紹勤獲得了諸多其他人所意想不到的收獲。別人為新的業(yè)務(wù)發(fā)愁,為鞏固客戶群體擔(dān)憂,而商戶和客戶經(jīng)理卻主動(dòng)和她聯(lián)系業(yè)務(wù)等事宜。就如同商戶和客戶經(jīng)理對(duì)彎紹勤的評(píng)價(jià)那樣:“她給我們推薦的品牌，我們放心！”
三、顧全大局，舍小家為大家。
作為一名女同志，彎紹勤上有老下有小，雙親需要贍養(yǎng)，又有一個(gè)孩子正在上學(xué)，但是作為一名普通的業(yè)務(wù)人員，工作上她一天都沒(méi)有耽誤.卷煙銷(xiāo)售工作必須是每時(shí)抓、每日抓、每旬抓、每月抓，是許多工作中的重中之重，萬(wàn)事以事業(yè)為重，只有敬業(yè)愛(ài)崗,增強(qiáng)自己的事業(yè)心、責(zé)任感，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),對(duì)工作盡心,才可能不影響自己的工作進(jìn)度和卷煙銷(xiāo)量。
記得有一次，她在家上學(xué)的孩子得了病，高燒不止，家人打電話想讓我回去看看。孩子是娘的心頭肉，兒子生病，當(dāng)娘的怎能不心疼呢!可當(dāng)時(shí)黃金葉(大金圓）銷(xiāo)售工作正處于非常時(shí)期，她還是把心一橫，給自己在親人打個(gè)電話，讓她們好好照顧孩子。
幾年來(lái)，彎紹勤同志就是這樣一個(gè)在自己平凡的工作崗位上勤勤懇懇，默默付出的人，她從不向困難低頭，幾年來(lái)，在她所負(fù)責(zé)市場(chǎng)，各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)都是走在營(yíng)銷(xiāo)中心的前列.她用自己的實(shí)際行動(dòng)，為企業(yè)的發(fā)展做出了自己最大的奉獻(xiàn),贏得了廣大客戶和公司上下的普遍贊譽(yù).真正做到了維護(hù)企業(yè)利益和消費(fèi)者利益，贏得了公司和廣大客戶的信任和贊譽(yù)，用真情譜寫(xiě)了一首和諧進(jìn)行曲。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇四
楊學(xué)花，女，現(xiàn)年32歲，任職于湖北口回族鄉(xiāng)衛(wèi)生院，從事臨床護(hù)理工作。時(shí)光飛逝，回首過(guò)去，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。自從1998年參加工作以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，她本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，始終堅(jiān)持自己的原則，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷努力提高自身素質(zhì)，熟練的掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，順利完成各項(xiàng)臨床護(hù)理工作。嚴(yán)于律己、努力提高自身素質(zhì)護(hù)理工作是一項(xiàng)瑣碎、重復(fù)、復(fù)雜而又非常重要的工作。在工作中，她堅(jiān)持“以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)理念，認(rèn)真努力完成每一項(xiàng)工作，待病人勝親人，堅(jiān)持微笑服務(wù)，做到百問(wèn)不煩。工作之余，她認(rèn)真閱讀專業(yè)書(shū)籍，充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身思想素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)。她常常感嘆自己是一只井底之蛙，為了提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，20xx年前往市人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，由于勤奮刻苦，得到帶教老師的和科室老師的充分肯定。進(jìn)修期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了專業(yè)技術(shù)知識(shí)以及醫(yī)療文書(shū)的規(guī)范書(shū)寫(xiě)，回院后積極在本院開(kāi)展護(hù)理規(guī)范服務(wù)，為該院的護(hù)理工作走上一個(gè)新臺(tái)階做出了很多的`貢獻(xiàn)。20xx年他參加了湖北醫(yī)藥學(xué)院成人高等教育學(xué)習(xí)，并于20xx年以優(yōu)異的成績(jī)順利畢業(yè)，使自己的自身素質(zhì)更上一層樓。盡職盡責(zé)、努力提高業(yè)務(wù)水平積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，把以“病人滿意、家屬放心”作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)，在病人的生活上提供力所能及的幫助。在百年不遇的20xx年雪災(zāi)的一個(gè)冬夜里，一個(gè)新的生命在她媽媽的肚子里鬧騰了一天后終于順利誕生，產(chǎn)婦家屬及醫(yī)護(hù)人員一顆懸著的心終于放下了，但是產(chǎn)婦卻是饑腸轆轆，一天都沒(méi)吃東西，深更半夜的沒(méi)有任何東西可以充饑，她的家屬很焦急，看著這一切，楊學(xué)花拖著疲憊的身體，不顧自己餓著肚子，回到宿舍為產(chǎn)婦做了營(yíng)養(yǎng)餐，提了一壺滾燙的開(kāi)水送到病房，一顆滾燙的心讓家屬和產(chǎn)婦萬(wàn)分感激。在日常護(hù)理工作中，針對(duì)不同的病人她積極提供了不同的健康指導(dǎo)，向患者細(xì)心講解相關(guān)的飲食指導(dǎo)和保健，認(rèn)真對(duì)待每一位患者，引導(dǎo)他們健康調(diào)理自己。在工作中以護(hù)理“三基”為基礎(chǔ)，嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格各項(xiàng)護(hù)理操作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為每一位患者盡職盡責(zé)，在臨床操作中做到有條有紊，忙而不亂。團(tuán)結(jié)互助、努力做好本職工作在工作中，她積極主動(dòng)、盡職盡責(zé)、認(rèn)真做好本職工作，自覺(jué)參加醫(yī)院組織的各種技能競(jìng)賽和學(xué)習(xí)講座，提高自身素質(zhì)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。去年冬天，她和同事積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的安排，一起下鄉(xiāng)為學(xué)生和村民進(jìn)行健康體檢和健康教育知識(shí)宣傳，由于山高路遠(yuǎn)，一路上暈車(chē)、嘔吐不止，仍然堅(jiān)持到最后圓滿完成任務(wù)。春節(jié)休假期間，由于醫(yī)院接診了一位“有機(jī)磷農(nóng)藥”中毒的患者，急需要轉(zhuǎn)院，他放下熟睡中的孩子立即護(hù)送病人到上一級(jí)醫(yī)院治療，為病人的生命贏得了寶貴的時(shí)間，一路上，暈車(chē)加上濃重的農(nóng)藥味，熏的她幾天吃不下飯，但她毫無(wú)怨言，為她的工作感到無(wú)比自豪，也贏得了回民們的肯定和厚愛(ài)。同時(shí)在工作中，她始終注意文明禮貌，尊老愛(ài)幼，態(tài)度和藹，從未與病人出現(xiàn)過(guò)口舌之爭(zhēng)，從未出現(xiàn)一例病人投訴事件。工作之外，團(tuán)結(jié)同事，以禮待人。在20xx年，被評(píng)為“巾幗文明崗”，20xx年被市婦聯(lián)授予“最佳巾幗文明崗”。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇五
xx，從xxx年12月xxxx商場(chǎng)開(kāi)業(yè)至今一直在化妝品小組工作，現(xiàn)擔(dān)任精品百貨部化妝組銷(xiāo)售品類(lèi)組長(zhǎng)，在工作中她倡導(dǎo)誠(chéng)信、親切、周到、專業(yè)的服務(wù)模式，要求員工要達(dá)到“四心”，即自己有信心，服務(wù)有熱心，辦事有耐心，工作要安心，管理中自己要做到“四勤”，腿勤多走動(dòng)，眼勤多觀察，嘴勤多溝通，手勤多記錄，銷(xiāo)售員先進(jìn)個(gè)人事跡材料。她責(zé)任心強(qiáng)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，在企業(yè)文化的熏陶中，形成自己獨(dú)到的見(jiàn)解，將“快樂(lè)迎挑戰(zhàn)、創(chuàng)新求發(fā)展”作為自己的工作理念，堅(jiān)持不懈的走創(chuàng)新發(fā)展之路。曾先后獲得雅芳公司銷(xiāo)售絕對(duì)值貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、敬業(yè)愛(ài)崗獎(jiǎng)、無(wú)私奉獻(xiàn)獎(jiǎng)和個(gè)人全能獎(jiǎng)、xxxx商場(chǎng)xx年度十佳優(yōu)秀員工、重慶百貨“飛揚(yáng)青春、奉獻(xiàn)重百”青年個(gè)人才技比賽現(xiàn)場(chǎng)化妝二等獎(jiǎng)、xx、xx連續(xù)兩年被公司評(píng)為“十佳服務(wù)明星”、商社集團(tuán)xx年度最佳員工，在該同志的帶領(lǐng)下，其所在小組獲得xx年度公司“創(chuàng)新班組”榮譽(yù)稱號(hào)。
xxxx年1月從一名雅芳公司促銷(xiāo)員成為商場(chǎng)的合同工，再成長(zhǎng)為一名基層管理者。該同志經(jīng)歷了崗位的變遷，不僅思想覺(jué)悟有了提高，同時(shí)工作能力也得到了進(jìn)一步提升，在工作中始終嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，刻苦專研業(yè)務(wù)技能和商品知識(shí)，從不計(jì)較個(gè)人得失，關(guān)心、團(tuán)結(jié)同事，她兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。正是因?yàn)橐砸活w感恩的心以此用自已努力的工作來(lái)回報(bào)顧客報(bào)效重百，因此她在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客，耐心細(xì)致解答顧客對(duì)產(chǎn)品的咨詢和疑問(wèn)，以顧客的滿意作為工作目標(biāo)，所以無(wú)論顧客有什么樣的需求，她總是以真誠(chéng)甜蜜的微笑面對(duì)，讓她們帶著需求而來(lái)，載著滿意而歸，事跡材料《銷(xiāo)售員先進(jìn)個(gè)人事跡材料》。
xxxx年10月該同志開(kāi)始擔(dān)任化妝組領(lǐng)班工作，無(wú)論在個(gè)人思想品德還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理能力等方面均得到了極大的提升，xx年因其出色的工作表現(xiàn)，該同志晉升為化妝組品類(lèi)銷(xiāo)售組長(zhǎng)，她以身作則，熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)本職工作。具備良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)。擁有豐富的商品知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，具有一定的組織管理和協(xié)調(diào)能力。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和日常管理工作中也表現(xiàn)的非常出色，確保了營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。在市場(chǎng)調(diào)查工作方面，做到了“實(shí)質(zhì)重于形式”，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng)，商品陳列，pop宣傳，貨品情況，員工業(yè)務(wù)及服務(wù)技能等方面都不是走馬觀花，而是深入細(xì)節(jié)，并及時(shí)向上級(jí)反饋銷(xiāo)售情況及促銷(xiāo)活動(dòng)效果，并做好了記錄進(jìn)行分析。
在制定小組銷(xiāo)售計(jì)劃方面，該同志冷靜分析及預(yù)測(cè)小組重點(diǎn)品牌未來(lái)的銷(xiāo)售情況，將小組銷(xiāo)售任務(wù)分解至各品牌。督促指導(dǎo)，跟進(jìn)重點(diǎn)品牌的銷(xiāo)售計(jì)劃完成進(jìn)度。保質(zhì)保量的完成了小組銷(xiāo)售任務(wù)；在賣(mài)場(chǎng)“雙質(zhì)”工作方面，該同志加強(qiáng)了商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的管理。采取高要求，嚴(yán)把關(guān)，嚴(yán)控制的原則，嚴(yán)格執(zhí)行商品進(jìn)貨，上柜，銷(xiāo)售四級(jí)責(zé)任制。確保出售商品的質(zhì)量。同時(shí)認(rèn)真組織員工進(jìn)行商品知識(shí)，服務(wù)技能技巧，商品交付流程等方面的培訓(xùn)，使之在實(shí)際工作中得到不斷提高和完善。樹(shù)立有特色的服務(wù)品牌，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)起到了對(duì)銷(xiāo)售的推廣作用；在促銷(xiāo)方式的創(chuàng)新上，她以顧客為中心，突出人性關(guān)懷的情感營(yíng)銷(xiāo)。深入走進(jìn)學(xué)校，機(jī)關(guān)單位為顧客提供“走入貼心式服務(wù)”，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度，采用有節(jié)慶節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)方式，有序的開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。該同志還及時(shí)與重點(diǎn)品牌柜長(zhǎng)及供應(yīng)商溝通，使品牌文化與公司企業(yè)文化相融合，品牌先進(jìn)的管理方式與公司商場(chǎng)的管理制度相融合。以獲得供應(yīng)商最大化資源與支持。在管理方面該同志強(qiáng)調(diào)管理人性化，及時(shí)掌握小組員工思想動(dòng)態(tài)，工作中采用“多激勵(lì),少批評(píng)”的方法，激發(fā)員工的工作激情。提升小組工作質(zhì)量。平日里要多注意與員工交流與溝通，關(guān)心員工盡己所能為員工解決后顧之憂，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。在日常工作中，該同志隨時(shí)牢記安全第一，定期對(duì)員工進(jìn)行實(shí)地安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)，在一日二查工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)隱患之處及時(shí)排除整改。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇六
財(cái)務(wù)人員個(gè)人簡(jiǎn)歷模版，此財(cái)務(wù)人員簡(jiǎn)歷模版不需要下載。
本人概況。
姓名：xxx性別：女。
民族：漢政治面目：團(tuán)員。
學(xué)歷(學(xué)位)：本科專業(yè)：財(cái)會(huì)專業(yè)。
聯(lián)系電話：12345678手機(jī)：13901111234。
聯(lián)系地址：北京市東城區(qū)xx大街10號(hào)郵編：100007。
教育背景。
畢業(yè)院校：北京金融學(xué)院1993.9--.7財(cái)會(huì)專業(yè)。
業(yè)務(wù)及特長(zhǎng)。
*助理會(huì)計(jì)師職稱，熟悉國(guó)家財(cái)務(wù)制度和相關(guān)政策法規(guī)。
*英語(yǔ)六級(jí)水平，熟悉各種英文商務(wù)書(shū)函的寫(xiě)作格式。
*頭腦靈活，性格穩(wěn)重，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的.團(tuán)隊(duì)精神。
工作經(jīng)歷。
3---至今xx集團(tuán)公司出納、會(huì)計(jì)。
*協(xié)助主管會(huì)計(jì)進(jìn)行其它日常工作，現(xiàn)金管理。
1997.9---1999.1xx科技有限公司助理會(huì)計(jì)。
本人性格。
開(kāi)朗、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。
另：最重要的是能力，相信貴公司會(huì)覺(jué)得我是此職位的合適人選！
期盼與您的面談！
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇七
學(xué)歷：大專。
工作年限：10年以上。
工作地點(diǎn)：廣州-白云-西槎路。
求職意向：出納。
執(zhí)行能力強(qiáng)溝通能力強(qiáng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)有親和力誠(chéng)信正直。
工作經(jīng)驗(yàn)(工作了2年8個(gè)月，做了1份工作)。
廣州桃園物業(yè)管理有限公司。
工作時(shí)間：2014年1月至2016年9月[2年8個(gè)月]。
職位名稱：財(cái)務(wù)。
教育經(jīng)歷。
2001年9月畢業(yè)廣東廣播電視大學(xué)財(cái)務(wù)專業(yè)。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇八
作為一名銷(xiāo)售人員，我非常喜歡這個(gè)職業(yè)，因?yàn)樗屛也粩嗟靥魬?zhàn)自己、成長(zhǎng)自己。在這個(gè)崗位上，我也有一些先進(jìn)的事跡，我想和大家分享。
我非常注重與客戶的溝通和信任。我相信這是每個(gè)銷(xiāo)售人員必須要具備的能力之一。在與客戶交流時(shí)，我會(huì)傾聽(tīng)他們的需求和問(wèn)題，弄清楚他們具體的情況和要求。然后，我會(huì)給出我的建議和方案，以幫助他們解決問(wèn)題，滿足他們的需求。我還會(huì)經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，以建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
在工作中，我非常注重細(xì)節(jié)和效率。我相信這是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。因此，我會(huì)認(rèn)真地分析客戶的需求，制定最適合他們的方案。我還會(huì)定期向客戶匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，確保項(xiàng)目按時(shí)高質(zhì)量地完成。在與客戶的溝通中，我也會(huì)結(jié)合自己的銷(xiāo)售技巧，以提高成功率。
同時(shí)，我還很重視團(tuán)隊(duì)合作。和同事協(xié)作，分享成功經(jīng)驗(yàn)、并互相學(xué)習(xí)，能夠使我們的工作更加順利。在團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)盡我所能地幫助別人，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)秀做法，并將它們整合到我的工作中，以提高銷(xiāo)售額和團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
最后，我認(rèn)為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員必須要具備堅(jiān)韌的.意志和不放棄的精神。在工作中，遇到困難和挑戰(zhàn)是很正常的。但是，我們不應(yīng)該被這些所打敗，而應(yīng)該勇往直前，尋找解決問(wèn)題的新方法。
作為一名銷(xiāo)售人員，我深知這份工作的重要性和難度，但我也讓自己成為這個(gè)職業(yè)中的優(yōu)秀人員。我有信心在未來(lái)的工作中繼續(xù)為我們的客戶提供更好的服務(wù)，為企業(yè)帶來(lái)更多的價(jià)值。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇九
華通機(jī)電集團(tuán)川渝銷(xiāo)售公司總經(jīng)理，靠著一個(gè)“勤”，一股拼勁，帶領(lǐng)公司員工不僅牢牢地占領(lǐng)了川渝市場(chǎng)，而且生意越做越活，雪球越滾越大，業(yè)績(jī)逐年上升，成為集團(tuán)公司的一面旗幟。黃定生被樂(lè)清市供銷(xiāo)員協(xié)會(huì)評(píng)為“度樂(lè)清市全國(guó)十大銷(xiāo)售精英”，他所帶領(lǐng)的公司連續(xù)幾年獲得華通銷(xiāo)售一等獎(jiǎng)，獲特等獎(jiǎng)。
黃定生現(xiàn)任華通機(jī)電集團(tuán)川渝銷(xiāo)售總公司總經(jīng)理，稱得上是溫州人中的一位優(yōu)秀代表。在加盟華通之前，黃定生已在河北、北京、山西等地商界摸爬滾打的8個(gè)年頭。上個(gè)世紀(jì)末，國(guó)家作出西部大開(kāi)發(fā)的重大戰(zhàn)略部署，頗具經(jīng)濟(jì)頭腦的黃定生從中看到了商機(jī)，他毅然決定放棄已經(jīng)創(chuàng)下業(yè)績(jī)、并被自己稱為第二故鄉(xiāng)的燕趙大地——河北，轉(zhuǎn)戰(zhàn)西部重市——成都。
要在銷(xiāo)售市場(chǎng)上迅速打開(kāi)局面，必須要有一個(gè)好的項(xiàng)目。也算黃定生和華通有緣，來(lái)到成都不久，他便選擇了產(chǎn)品質(zhì)量一流、在市場(chǎng)上有一定知名度和信譽(yù)的山門(mén)變壓器廠（華通機(jī)電集團(tuán)有限公司前身），并為成都地區(qū)總代理，從此開(kāi)始了他在成都的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。
溫州人成功的經(jīng)驗(yàn)也許能總結(jié)出許許多多，而勤奮則成為他們的本色。談起創(chuàng)業(yè)成功之道，黃定生總結(jié)了一個(gè)——勤。他說(shuō)：勤又表現(xiàn)在眼勤、腳勤、嘴勤。眼勤就是要善于觀察事物、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋找商機(jī)、尋找目標(biāo)客戶；腳勤就是在找到目標(biāo)客戶之后，要實(shí)地拜訪，一次不行兩次，兩次不行三次——直到成功為止；嘴勤就是要多和客戶溝通，聆聽(tīng)客戶的要求和抱怨，仔細(xì)解釋我們的服務(wù)、宣傳我們的文化。
一次，黃定生得知成都的一家大企業(yè)正計(jì)劃購(gòu)進(jìn)一批機(jī)電設(shè)備，為讓這家企業(yè)使用自己的產(chǎn)品，他便連續(xù)8個(gè)月38次登門(mén)拜訪客戶，不厭其煩地向客戶講解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，介紹集團(tuán)的服務(wù)，宣傳企業(yè)的文化。盡管“跑斷了腿、磨破了嘴”，可最終付出換來(lái)了回報(bào)。黃定生不僅把與這家企業(yè)的首次合作“搞定”，而且使該企業(yè)成了集團(tuán)的黃金客戶，每年都達(dá)成百萬(wàn)元左右的合同成交額。
黃定生不僅做終端，而且做批發(fā)零售，生意紅紅火火。他的“勤”不僅體現(xiàn)在銷(xiāo)售上，而且也體現(xiàn)在服務(wù)上。他請(qǐng)來(lái)專業(yè)工程師擔(dān)任技術(shù)服務(wù)主管，建立客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，還購(gòu)置了兩輛貨車(chē)，配備8名專職客戶服務(wù)員，隨時(shí)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
黃定生靠一個(gè)“勤”闖市場(chǎng)，用一個(gè)“勤”影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)了川渝銷(xiāo)售總公司拼搏向上的精神，保證了銷(xiāo)售市場(chǎng)越做越大，效益蒸蒸日上。目前他帶領(lǐng)的公司已設(shè)立57家銷(xiāo)售分公司,簽約123個(gè)特約經(jīng)銷(xiāo)商，成套配送生產(chǎn)廠家30多個(gè)，已基本實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)一體化的經(jīng)營(yíng)格局。近幾年來(lái)，該公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以每年平均40%以上的速度上升，就已突破銷(xiāo)售額萬(wàn)元大關(guān)，連續(xù)幾年位居集團(tuán)公司銷(xiāo)售前列。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇十
銷(xiāo)售工作是企業(yè)最主要的工作之一，只有把銷(xiāo)售工作做好了，企業(yè)才能開(kāi)拓市場(chǎng)，把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，保證企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行，獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。我是企業(yè)的銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)云南省內(nèi)的炸藥銷(xiāo)售工作，如何做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)，不辜負(fù)企業(yè)的重托與厚望，全面做好炸藥銷(xiāo)售工作，完成炸藥銷(xiāo)售工作任務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，我認(rèn)為需要做到以下四點(diǎn)：
作為一名銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)，必須具有扎實(shí)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能，才能帶領(lǐng)銷(xiāo)售員做好炸藥銷(xiāo)售工作，完成企業(yè)下達(dá)的銷(xiāo)售工作任務(wù)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。為此，我自2006年任銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作技能，作為第一項(xiàng)重要工作，切實(shí)抓緊抓好，取得實(shí)際成效。一是掌握炸藥產(chǎn)品知識(shí)。通過(guò)自己的認(rèn)真學(xué)習(xí)和虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，基本掌握了炸藥產(chǎn)品知識(shí)，懂得各類(lèi)炸藥產(chǎn)品的性能、用途等知識(shí)，為自己做好炸藥產(chǎn)品銷(xiāo)售工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是掌握企業(yè)炸藥銷(xiāo)售政策與制度規(guī)定。我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的炸藥銷(xiāo)售政策與制度規(guī)定，包括合同簽訂、產(chǎn)品發(fā)貨、貨款支付等方面內(nèi)容，在炸藥銷(xiāo)售中，能夠正確回答客戶的提問(wèn)和咨詢，按照企業(yè)的要求，做好炸藥銷(xiāo)售工作。三是掌握炸藥銷(xiāo)售的安全知識(shí)。炸藥是危險(xiǎn)易爆品，國(guó)家有嚴(yán)密的安全管理規(guī)定，我認(rèn)真學(xué)習(xí)炸藥銷(xiāo)售的安全知識(shí)，了解國(guó)家相關(guān)的法律知識(shí)與政策規(guī)定，確保自己能夠按照企業(yè)與國(guó)家的有關(guān)規(guī)定做好炸藥銷(xiāo)售工作，不發(fā)生安全事故。四是掌握談判技巧。做銷(xiāo)售離不開(kāi)談判，良好的談判技巧能夠獲得客戶的滿意，促進(jìn)業(yè)務(wù)的成功。我認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售禮儀、談判技巧、產(chǎn)品定價(jià)及銷(xiāo)售工作中需要注意的問(wèn)題，使自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能有明顯的提高，促進(jìn)炸藥銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
我們企業(yè)炸藥產(chǎn)品主要銷(xiāo)售客戶是地州、縣市民爆公司以及部分直供客戶，我要擺正自己的位置，做好本職工作，理順?shù)N售渠道，加強(qiáng)與這些客戶的溝通與聯(lián)系，鞏固和發(fā)展業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)炸藥銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)展。一是抓好自身建設(shè)。作為一名銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，以新時(shí)期的“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理”的干部標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正副部長(zhǎng)的位置，配合做好部長(zhǎng)工作，工作到位而不越位。要理順?shù)N售渠道，建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，努力穩(wěn)固老客戶，積極發(fā)展新客戶，促進(jìn)炸藥銷(xiāo)增長(zhǎng)。二是提高服務(wù)水平。要通過(guò)認(rèn)真、努力、勤奮工作，切實(shí)提高自己與整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，成為客戶滿意度最高和客戶首選的炸藥生產(chǎn)企業(yè)。從而助推炸藥銷(xiāo)售業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。三是是做到誠(chéng)信待客。要樹(shù)立實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力；堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，真誠(chéng)把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)炸藥銷(xiāo)售工作的發(fā)展。
搞好炸藥銷(xiāo)售工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本，只有全面提高銷(xiāo)售人員素質(zhì)，才能完成企業(yè)下達(dá)的炸藥銷(xiāo)售工作任務(wù)，作為一名銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)，我必須做好三項(xiàng)工作：
一是牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽(tīng)取銷(xiāo)售員的意見(jiàn)與建議，與銷(xiāo)售員同呼吸，共命運(yùn)，建立起堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，靠團(tuán)隊(duì)的智慧、團(tuán)隊(duì)的力量，共同去奮斗，共同去努力，加快各項(xiàng)銷(xiāo)售工作發(fā)展，完成銷(xiāo)售工作任務(wù)，取得優(yōu)異銷(xiāo)售成績(jī)。二是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要加強(qiáng)銷(xiāo)售員的學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)頑強(qiáng)優(yōu)良工作作風(fēng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，全面提高銷(xiāo)售員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握炸藥產(chǎn)品性能、使用范圍等基本知識(shí)，提高銷(xiāo)售技能、技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)銷(xiāo)售規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，抓好工作紀(jì)律，為提高、擴(kuò)大炸藥產(chǎn)品銷(xiāo)售額創(chuàng)造一個(gè)嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作環(huán)境。三是全面拓展業(yè)務(wù)。要求全體銷(xiāo)售員在工作中進(jìn)一步提高大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，真抓實(shí)干，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷開(kāi)創(chuàng)炸藥銷(xiāo)售工作新局面，要多聯(lián)系客戶，多找客戶，與客戶建立良好互惠互利的合作關(guān)系，取得炸藥銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的新突破，努力創(chuàng)造良好工作業(yè)績(jī)。
炸藥是危險(xiǎn)易爆品，加強(qiáng)安全管理，確保不出銷(xiāo)售安全事故，是我作為銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)的一項(xiàng)重要工作職責(zé)，需要抓好三項(xiàng)工作：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高對(duì)安全管理重要性的認(rèn)識(shí)。我要組織銷(xiāo)售員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》等法律、法規(guī)、規(guī)定和本企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的系列文件精神，提高對(duì)安全管理重要性的認(rèn)識(shí)，時(shí)刻保持著警惕，樹(shù)立“安全第一”的思想，堅(jiān)決杜絕安全事故，確保炸藥銷(xiāo)售工作安全穩(wěn)定發(fā)展。二是制定制度，強(qiáng)化安全管理。安全管理事關(guān)企業(yè)的和諧穩(wěn)定，我要把安全管理作為工作中的第一件大事來(lái)抓，提上議事日程，做到與其他工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核。要制定安全管理制度，強(qiáng)化落實(shí)執(zhí)行，確保炸藥銷(xiāo)售安全管理工作有章可循，有據(jù)可依，取得實(shí)際成效。三是確保行車(chē)安全。在炸藥運(yùn)輸過(guò)程中，要強(qiáng)化送貨車(chē)輛安全檢查工作，要求出車(chē)前對(duì)所有車(chē)輛進(jìn)行檢查，確保送貨車(chē)輛性能良好。同時(shí)，為每輛車(chē)配備必要應(yīng)急用品，確保發(fā)生安全事故時(shí)，能夠及時(shí)用于急救，維護(hù)車(chē)上炸藥與人員的安全。
要做一名優(yōu)秀銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)，工作是多方面的，但能夠做到上述四點(diǎn)，基本是一名優(yōu)秀銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)了。我要把這四點(diǎn)牢記在自己的心中，落實(shí)到每一天和每一項(xiàng)工作中去，切實(shí)干出工作業(yè)績(jī)來(lái)，為企業(yè)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇十一
自20xx年9月合安高速開(kāi)通起，陳青同志成為合安高速員工一員。在這兩年來(lái)，她抓住點(diǎn)滴時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并逐漸成為收費(fèi)行業(yè)的標(biāo)兵，合安路上的模范。
工作的獲得與同她生命的二次逢生，對(duì)此她也倍加的珍惜這份工作，沒(méi)有理由和借口在工作中打折扣。在干好工作的同時(shí)，著重加強(qiáng)思想品德意識(shí)，加強(qiáng)求穩(wěn)、求細(xì)、求高、求精的意識(shí)，加強(qiáng)“職業(yè)道德”和“文明服務(wù)意識(shí)”。以“樹(shù)高速形象”，“立合安品牌”為思路，尋找著力點(diǎn)。收費(fèi)站是窗口單位，它的好壞直接關(guān)系到高速的聲譽(yù)。為此只有在實(shí)際工作中揣摩、探索，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
以單位為家，奉獻(xiàn)崗位。就必須劃清單位和家里之間的矛盾關(guān)系。我所在安排班次上實(shí)行四班三轉(zhuǎn)制度，故此這給家庭帶來(lái)了一定的的沖突，身為：人妻、人母、主婦，其家庭的責(zé)任必然是不可少，連續(xù)幾天不能回家料理，這是可想而知的。每次回家，家中的零亂，小孩的幼小并身著骯臟的衣服，無(wú)不讓她這位做母親的感到心酸。當(dāng)然兩者只能選擇一種，家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任的犧牲是必然的。她選擇了單位就必須扎根于單位，安心于單位。既然失去了一半就必須獲取另一半的成績(jī)。這是她追求地理想，也是工作中無(wú)形的動(dòng)力。記得起在交通通報(bào)的先進(jìn)個(gè)人許振超同志先進(jìn)事跡。他的`一番話最能鼓勵(lì)陳青同志。他是這樣講道：“一代人要有一代作為，一代人要有一代人的犧牲主人翁精神。愛(ài)崗敬業(yè)、頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗、無(wú)么奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)?！彼欠N勇敢的敬業(yè)精神，堅(jiān)持不論干什么，干就一流、爭(zhēng)就爭(zhēng)第一，拼命也要?jiǎng)?chuàng)品牌，為企業(yè)增效，為集體爭(zhēng)光的精神是她為這之學(xué)習(xí)的楷模。雖沒(méi)有許振超同志那樣的壯舉，但她能立足本職，體現(xiàn)自身價(jià)值。在工作中嚴(yán)格要求自己，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時(shí)刻貫串規(guī)章制度及工作紀(jì)律。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置工作任勞任怨、勤勤懇懇、一絲不茍。在崗8小時(shí)，自覺(jué)做到堅(jiān)守崗位，不離崗不串崗、不睡崗、不私自頂崗，并練就少喝水，少上廁。盡力為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給需要幫助的司乘人員排憂解難。收費(fèi)中做到規(guī)范操作，力求準(zhǔn)確高效、認(rèn)真細(xì)致，幾年來(lái)沒(méi)有因工作失誤造成大、小差錯(cuò)。創(chuàng)造無(wú)收費(fèi)差錯(cuò)率。受到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，并多次被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”和“文明收費(fèi)員”。
窗口形象需要我們每位員工來(lái)塑造。首先注意外在的美是來(lái)自第一感覺(jué)。當(dāng)然儀表是重要環(huán)節(jié)，上崗前必須做到裝飾整潔、衣著整齊、儀表端正、精神振作。每當(dāng)我們身著制服伴著軍事化的英姿站在崗?fù)ぶ希瑑x表端莊、舉止文雅，無(wú)疑成了高速上一道靚麗的“風(fēng)景”線形成與環(huán)境并存之感，無(wú)不讓過(guò)往乘客為之羨慕，為此我深感自豪。其次美在臉上。上崗前必須消除一切雜念，做到不帶情緒上崗，時(shí)刻以一張真誠(chéng)而又親切的笑臉迎接過(guò)往乘客。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動(dòng)司乘人員。美在語(yǔ)言，“您好，歡迎光臨合安高速，謝謝，旅途愉快，一路平安，再見(jiàn)”雖只是簡(jiǎn)短的幾句文明用語(yǔ)，但真正能體現(xiàn)我收費(fèi)員內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。就是這幾句熱情洋溢的話語(yǔ)打動(dòng)過(guò)多少過(guò)往的司乘人員。美在心靈。用一顆真誠(chéng)的心靈及其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)對(duì)每位司乘人員做到，充分了解司乘人員心理，盡量貼近司乘人員，真正與司乘人員形成心靈溝通，實(shí)現(xiàn)溝通從心靈開(kāi)始的服務(wù)意識(shí)，做到能夠站在不同的立場(chǎng)上進(jìn)行換位思考。記得有幾次在收費(fèi)中碰到極少數(shù)無(wú)理取鬧的駕駛員，說(shuō)她多收了他的通行費(fèi)，中貨按大貨收，拒絕繳費(fèi)，口里并不停的吐著臟話大罵。我始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠(chéng)懇、耐心說(shuō)服、宣傳收費(fèi)政策、說(shuō)清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最終用真誠(chéng)打動(dòng)了那位駕駛員，使他愉快繳了費(fèi)，滿意離去，走時(shí)還一再地表示歉意?？傊陨蠋追N美真正讓“滿意在合安”的宗旨得到真實(shí)的體現(xiàn)。
今天是起點(diǎn)，明天是她追求完美的目標(biāo)。在以后的工作中她將以許振超同志的事跡為一面鏡子對(duì)照自己，用一顆不變的心對(duì)待工作，相信在不久的將來(lái)合安高速的史冊(cè)上會(huì)有她的一筆。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇十二
回顧近這個(gè)學(xué)期的駕駛工作，本人能?chē)?yán)格要求自己，按照要求，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)主要工作總結(jié)如下：
一、是思想上高度重視安全工作。
思想上有了方向，行動(dòng)上就有了坐標(biāo)。我一直沒(méi)有放松對(duì)自身思想的嚴(yán)格要求。能及時(shí)完成上級(jí)規(guī)定的理論學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)知道，學(xué)生安全是首位，沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。同時(shí)也積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，使工作中能更加團(tuán)結(jié)友好的合作，做好每一趟出車(chē)的安全工作。
二、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)。
自覺(jué)遵守交通規(guī)則，服從交通管理人員指揮，做到文明行車(chē)、安全禮讓、無(wú)違章、無(wú)事故。雖然我干的是司機(jī)這一行，但我清楚的認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)如今高速發(fā)展的信息化時(shí)代，如不時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)，刻刻充電，就會(huì)被社會(huì)淘汰。在這方面我從沒(méi)放松過(guò)對(duì)自己的要求。
三、是愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作。
在平時(shí)的工作中，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，樹(shù)立安全第一思想，確保孩子安全。把學(xué)生安安全全的送達(dá)目的地，就是我最大的愿望。在工作中我始終把安全放在首位。按規(guī)定做好車(chē)輛的保養(yǎng)，保持車(chē)容整潔，車(chē)況良好。在車(chē)輛的保養(yǎng)上，通過(guò)自學(xué)和多方請(qǐng)教，我掌握了大量的基礎(chǔ)保養(yǎng)知識(shí)，對(duì)一般技術(shù)含量不高的保養(yǎng)，都是自己動(dòng)手。
這學(xué)期以來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，取得的成績(jī)只能代表過(guò)去，在以后的工作中，我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇十三
**同志就是**這個(gè)批發(fā)分部的主任兼訪銷(xiāo)員――-被**縣煙草公司評(píng)為“最佳訪銷(xiāo)員”和先進(jìn)個(gè)人。
窮山溝里闖出訪銷(xiāo)路。
**從合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)。作為科班出身的大學(xué)生他原以為能留在原籍用所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的**市區(qū)大展拳腳。可沒(méi)想到卻被分配到**縣煙草公司下面的**批發(fā)分部。這里位于***交界距縣城有60余公里信息閉塞經(jīng)濟(jì)落后而且鎮(zhèn)不像鎮(zhèn)的人口居住十分分散卷煙零售戶分布在崇山峻嶺之間道路崎嶇有時(shí)訪銷(xiāo)和送貨連自行車(chē)都不能騎只能步行肩挑。由于是二級(jí)配送站批發(fā)部只有3個(gè)人自己既要當(dāng)訪銷(xiāo)員、送貨員、駕駛員還要兼份會(huì)計(jì)的差使簡(jiǎn)直就象個(gè)“雜役”。因?yàn)椴皇潜镜厝诉B吃的問(wèn)題都不能解決。但是在艱苦的工作生活環(huán)境面前他并沒(méi)有氣餒和消沉。因?yàn)樗钌畹刂雷鳛楣疚ㄒ坏目瓢啻髮W(xué)生領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己寄于很大期望把自己分配到**來(lái)是組織對(duì)自己的信任。在英川工作的一年里他認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作著不斷地探索著艱苦的訪銷(xiāo)之路。網(wǎng)絡(luò)是煙草行業(yè)的生命線只有建好銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)才能迅速拓寬銷(xiāo)售渠道提高銷(xiāo)售量。他白天奔波在崇山峻嶺之間走訪村村寨寨耐心地向客戶做工作反反復(fù)復(fù)、不厭其煩地向他們宣講《煙草專賣(mài)法》和假冒卷煙的識(shí)別方法及時(shí)地把零售點(diǎn)的卷煙配送到位。晚上又不辭辛勞地加班加點(diǎn)整理經(jīng)營(yíng)戶的反饋意見(jiàn)和卷煙銷(xiāo)售訂單做好臺(tái)賬和會(huì)計(jì)賬。一份耕耘一份收獲。英川鎮(zhèn)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)得到不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率點(diǎn)由原來(lái)的45％上升到了95％批發(fā)部的銷(xiāo)售量有了明顯遞增。
郵政配送創(chuàng)出新天地。
近兩年來(lái)，批發(fā)部堅(jiān)持管銷(xiāo)相結(jié)合的思路，嚴(yán)格調(diào)控市場(chǎng)，實(shí)施流動(dòng)送貨，訪銷(xiāo)送貨，使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)得到了延伸，擴(kuò)大了市場(chǎng)占有率，卷煙批發(fā)量有了成倍增長(zhǎng)，取得了可喜的經(jīng)濟(jì)效益?？墒牵捎?*鎮(zhèn)東毗**，南鄰**，崇山環(huán)抱，道路崎嶇，零售點(diǎn)分布散亂，復(fù)雜的地理?xiàng)l件嚴(yán)重地制約著配送工作。卷煙配送總是事倍功半，雖然大家經(jīng)常放棄休息時(shí)間加班，但還是不能滿足客戶要求及時(shí)送貨的需求。如果增加人手和添置交通工具，又勢(shì)必提高商業(yè)運(yùn)行成本，而且也未必能完全配送到位。面對(duì)這個(gè)困難，湯曉勇在上山下鄉(xiāng)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，卷煙配送工作與郵政投遞十分相似，都是按一定的程序和線路進(jìn)行送貨（信）。郵政所有雄厚的人力、物力，制度規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)建全，如果把交通困難的零售戶的卷煙配送委托給郵政所，這不是既省錢(qián)省力又更能保障卷煙的及時(shí)送達(dá)嗎？于是，他大膽地把這個(gè)想法向批發(fā)部主任和局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到了領(lǐng)導(dǎo)一致同意。經(jīng)過(guò)多次與郵政所商談協(xié)商，8月，**批發(fā)部在全省率先推出了“卷煙郵政配送”，設(shè)立了卷煙郵政配送站。從此，除了大的鄉(xiāng)（村）由批發(fā)部集中配送外，其余統(tǒng)一委托郵政所配送。同時(shí)，在郵政未開(kāi)通的偏僻山村，采取委托送貨的方式，設(shè)立捎轉(zhuǎn)點(diǎn)和客車(chē)“卷煙專柜”，由鄉(xiāng)村郵遞員專人提取，專人配送。從而，形成了一個(gè)低成本、高效率的便捷式卷煙配送網(wǎng)絡(luò)?！熬頍熰]政配送”實(shí)施后，使批發(fā)部的農(nóng)村卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)得到進(jìn)一步完善，理順了卷煙流通秩序，凈化了卷煙市場(chǎng)，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為和進(jìn)煙渠道，提高了省產(chǎn)煙重點(diǎn)品牌的市場(chǎng)控制力和占有率，并深受經(jīng)煙戶的歡迎，使網(wǎng)點(diǎn)送貨面達(dá)100％（郵政送貨量達(dá)網(wǎng)點(diǎn)總銷(xiāo)量的60％以上），零售戶的供貨面達(dá)到了95％，在轄區(qū)內(nèi)的銷(xiāo)售量占市場(chǎng)量均達(dá)到了95％以上，有力牽制和消亡了卷煙經(jīng)營(yíng)大戶，打擊了不法分子，使網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額得到逐月增加，同時(shí)大大降低了網(wǎng)點(diǎn)商業(yè)運(yùn)行的'費(fèi)用開(kāi)支，提高了批發(fā)部的工作效率?！熬頍熰]政配送”這個(gè)切合山區(qū)實(shí)際的新穎配送方法，隨后還被**市煙草分公司介紹推廣。
愛(ài)崗敬業(yè)熱心服務(wù)。
**不論在**批發(fā)分部還是在**批發(fā)分部，他身兼數(shù)職，既當(dāng)訪銷(xiāo)員、送貨員，還要兼任會(huì)計(jì)做賬、信息收集。經(jīng)常是白天馬不停蹄地在崇山峻嶺中訪銷(xiāo)送煙，宣講《煙草專賣(mài)法》，傳授假冒卷煙識(shí)別方法，晚上還要整理經(jīng)營(yíng)戶的反饋意見(jiàn)和卷煙銷(xiāo)售訂單，做好臺(tái)帳和會(huì)計(jì)賬，工作到半夜。網(wǎng)建是個(gè)“生命工程”，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)是批發(fā)部的“生命線”，尤其是中國(guó)加入wto后，將面臨著要與外國(guó)卷煙經(jīng)營(yíng)公司競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力，只有建好銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，煙草事業(yè)才有發(fā)展的根基。幾年的工作經(jīng)歷，使他深深地體會(huì)到這一點(diǎn)。為加強(qiáng)與零售點(diǎn)的溝通，他經(jīng)常與經(jīng)營(yíng)戶拉家常，主動(dòng)向他們提供卷煙經(jīng)營(yíng)信息，并打制了“便民服務(wù)卡”，把自己的聯(lián)系電話和傳呼機(jī)號(hào)碼印在上面，便于各零售戶隨時(shí)與他聯(lián)系。遇到客戶急的要貨，他不管是白天黑夜，還是刮風(fēng)下雪，他總是想辦法在最快的時(shí)間內(nèi)把貨送到客戶手中。今年1月上旬的一個(gè)晚上，他接到鄉(xiāng)下一客戶的電話，說(shuō)要5條紫荊花等著急用，請(qǐng)批發(fā)部為他開(kāi)票，由他自己來(lái)能提貨。打電話預(yù)約的是位老人，***想了想說(shuō)：“外面正下著雪呢，你老家人這樣的夜里還趕山路，太危險(xiǎn)了，還是我把你送過(guò)來(lái)吧！”已經(jīng)躲進(jìn)被窩的***兩話沒(méi)說(shuō)，冒著大雪，親自把香煙送到了客戶的家中?？吹綕M頭雪花的**夾著香煙出現(xiàn)在家門(mén)口時(shí)，老人簡(jiǎn)直不相信自己的眼睛，激動(dòng)地說(shuō)：“我開(kāi)了這么多年店，從沒(méi)遇到你這么好的小伙子，真是太謝謝你了！“。正是由于他的熱心服務(wù)，各零售戶都把他當(dāng)成了朋友，有紅白喜事都要請(qǐng)他參加，有話喜歡跟他說(shuō)，有要求喜歡跟他提，他幾乎成了連接公司與客戶之間的橋梁和紐帶。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇十四
20xx年的工作順利結(jié)束了，我在公司的海外銷(xiāo)售部工作，一年來(lái)工作也算是勤勤懇懇，將自己的工作完全的做好了，公司的海外銷(xiāo)售在金融危機(jī)的影響下，沒(méi)有出現(xiàn)像往年一樣的全面發(fā)展的情況，這也不完全是公司的問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢(shì)使很多人的購(gòu)買(mǎi)力和欲望降到了最低點(diǎn)。不過(guò)20xx年的工作還是有很多地方值得總結(jié)的。
一、改善與計(jì)劃：
a.產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
1、每個(gè)業(yè)務(wù)員要每月提供一個(gè)要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品的建議。如被采用，或一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)，與此刺激業(yè)務(wù)員多與客戶溝通，積極獲取產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的信息。
2、獨(dú)立開(kāi)發(fā)，多與產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司合作，開(kāi)發(fā)系列產(chǎn)品。
3、對(duì)模仿的產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，一定要避開(kāi)專利才能開(kāi)發(fā)。
4、對(duì)產(chǎn)品包裝要統(tǒng)一風(fēng)格，建立統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，建立品脾，這對(duì)外銷(xiāo)合內(nèi)銷(xiāo)都有好處。
b.銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
2、出口的環(huán)境惡劣，更要做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作。客戶的服務(wù)和維護(hù)，這是20xx年出口部要重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容。
3、要降低贈(zèng)品訂單和oem/odm的比例過(guò)大，要大力開(kāi)發(fā)適合日本城，jumbo，cainzhome，沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品，只有這些公司會(huì)給我們提供持久穩(wěn)定的訂單，贈(zèng)品的訂單是可遇不可求的。旱澇不均，對(duì)工廠來(lái)說(shuō)，不是好事。
4、列出重點(diǎn)客戶，對(duì)這些客戶執(zhí)行vip客戶待遇，在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，訂單貨期，禮品的派送的都優(yōu)先出來(lái)。
5、建立定期與買(mǎi)手通電話的制度，要求業(yè)務(wù)要積極和買(mǎi)手溝通，了解客戶的真實(shí)意圖和他們的計(jì)劃，以配合他們，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額。
c.人員配置。
1、加強(qiáng)對(duì)新人的培訓(xùn)，讓他們有良好的銷(xiāo)售技巧和有敬業(yè)精神，如果真的容不進(jìn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，要堅(jiān)決辭退。
2、在搬出廣州后，要招一名會(huì)日文的業(yè)務(wù)。
3、多舉辦業(yè)務(wù)間的交流會(huì)，讓他們交流經(jīng)驗(yàn)，縮小參差的水平。
4、定期單獨(dú)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通，了解其的心態(tài)，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。
5、鼓勵(lì)業(yè)務(wù)在業(yè)余時(shí)間進(jìn)修，包括日文，銷(xiāo)售技巧等，公司能給他們一定比例的報(bào)銷(xiāo)。
6、參加一些拓展活動(dòng)，讓他們更有團(tuán)隊(duì)精神。
d.與工廠的合作。
1、對(duì)工廠的指示要清楚，讓工廠嚴(yán)格按照銷(xiāo)售部的指示生產(chǎn)，打樣。
2、多和工廠的主管溝通，讓他們了解銷(xiāo)售的工作，樂(lè)意配合銷(xiāo)售部的工作。
3、為配合工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，我部要設(shè)立一個(gè)客戶資料提供和確認(rèn)表，內(nèi)容包括包裝物料的確認(rèn)，麥頭，設(shè)計(jì)稿等。
4、延長(zhǎng)交貨期，工廠有充足的生產(chǎn)世間。（促銷(xiāo)單除外）。
二、不足和挑戰(zhàn)：
a.產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
1、未能提供有效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向給工廠。
2、現(xiàn)行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是在市場(chǎng)看到好的產(chǎn)品，買(mǎi)回來(lái)模仿/抄襲，對(duì)該產(chǎn)品專利不理解，這樣的風(fēng)險(xiǎn)大，有可能開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，沒(méi)客戶敢買(mǎi)/賣(mài)。
3、現(xiàn)行的產(chǎn)品包裝較差，設(shè)計(jì)風(fēng)格不統(tǒng)一，無(wú)法突出我們的品牌特點(diǎn)。
4、客戶的地域劃分較雜，也無(wú)法針對(duì)特定的單一市場(chǎng)作一個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，也無(wú)法一款產(chǎn)品適合所有市場(chǎng)。
b.銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
1、總的來(lái)說(shuō)，出口部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比去年會(huì)減少，主要體現(xiàn)在年初一二月份的開(kāi)局和年中的6月份不好，訂單數(shù)量不足。訂單量的不穩(wěn)定，嚴(yán)重影響全年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2、外部的政策和政治環(huán)境對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)影響重大，如人民幣在xx年已累計(jì)升值7%，出口退稅由11%改為5%，工人的工資也大幅升了，這都影響了產(chǎn)品的定價(jià)，做成我們的價(jià)格體系不穩(wěn)定，直接影響客戶的下單意愿。按零售的定價(jià)規(guī)例，fob價(jià)的3到8倍，當(dāng)產(chǎn)品fob單價(jià)升5%，零售價(jià)要升15%到40%，這樣大的升幅，對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)量是影響巨大的。
3、美泰事件也對(duì)客戶對(duì)中國(guó)制造有戒心加上所有的塑料產(chǎn)品要提供sgs證，不論對(duì)客戶或工廠都是一種負(fù)擔(dān)。短期內(nèi)下單的意愿減少。但事后證明，這是利好，客戶不敢壓價(jià)太甚，他們也會(huì)找規(guī)模大的規(guī)范的工廠合作，賺安全的錢(qián)。
4、贈(zèng)品的訂單比例過(guò)大，常規(guī)訂單的比例越來(lái)越小，oem/odm的訂單比例過(guò)大，自主開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品比例越來(lái)越小，模仿/抄襲的產(chǎn)品多，遇到專利的問(wèn)題也多，對(duì)銷(xiāo)售的區(qū)域有限制，影響銷(xiāo)售量。
c.人員配置。
1、nico作為我老業(yè)務(wù)，她的離開(kāi)對(duì)我們有一定的影響，具體的影響要在明年初才能體現(xiàn)。
2、目前人員配置是夠用的，只是有點(diǎn)青黃不接的感覺(jué)，老的業(yè)務(wù)負(fù)荷過(guò)重，新的上手慢，幫不了太多忙。還有新的人性格和老的業(yè)務(wù)差異太大，較難平衡。
3、新人的敬業(yè)精神不足。
4、業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平參差不平，整體影響團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。
5、日本做為我廠的最重要市場(chǎng)，我們欠缺一名日語(yǔ)業(yè)務(wù)。
6、我們有開(kāi)周會(huì)，提供了業(yè)務(wù)之間的交流平臺(tái)，對(duì)新的業(yè)務(wù)也提供培訓(xùn)，但總體效果不理想。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇十五
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)：
我很愧疚，因?yàn)槲夜钾?fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心。我懷著感激之情把這個(gè)申請(qǐng)寫(xiě)長(zhǎng)一點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)能理解我，包容我。
說(shuō)心里話，干教學(xué)工作我一向很自信，但是唯有擔(dān)任這個(gè)后勤工作讓我手足無(wú)措。這一學(xué)期來(lái)，雖然我工作很勤懇，但是收效甚微，既辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任，又對(duì)不起老師的厚望。事非經(jīng)過(guò)不知難，我很感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我這次歷練的機(jī)會(huì)，讓我發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足，明白了很多道理。我想把我不能勝任總務(wù)主任的幾點(diǎn)原因列舉出來(lái)，希望領(lǐng)導(dǎo)明鑒、批準(zhǔn)為謝！
一是我這個(gè)人性格中有很多壞毛病，自命清高，固執(zhí)，不羈言行，過(guò)于看重自己而聽(tīng)不進(jìn)批評(píng)的話語(yǔ)；在工作中容易帶情緒，甚至懈怠工作；性情孤僻，不喜歡把自己融入集體，是真正的“邊緣人”。
二是我的工作能力確實(shí)有問(wèn)題，做事不果斷，缺乏謹(jǐn)小慎微；做事隨意性大，原則性不強(qiáng)；空喊口號(hào)，思想僵化而不知變通；協(xié)調(diào)能力差，不會(huì)分工合作而亂發(fā)脾氣。不能獨(dú)立開(kāi)展工作，只會(huì)讓校長(zhǎng)更累。
三是我不能把工作和生活的關(guān)系處理好。一學(xué)期來(lái)，我因?yàn)楣ぷ鞯氖虑榘鸭彝ド睢⒂亚樯罡愕靡粓F(tuán)糟。生活不愉快，一定會(huì)影響工作的質(zhì)量。
除此以外，因?yàn)槲覀€(gè)人的原因影響學(xué)校的原因還很多，我不再列舉。這并不是我故意去推諉，全是肺腑之言，全是我深刻檢討自己、解剖自己的心得。我只希望領(lǐng)導(dǎo)能體諒我，包容我，我一定會(huì)在以后的工作中全力以赴，彌補(bǔ)我的過(guò)失和給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)的麻煩！
辭職人：xxx。
20xx年x月x日。
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銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇十六
陳曉琴是西吉縣煙草分公司客戶服務(wù)戰(zhàn)線上的一名普通的客戶經(jīng)理。多年來(lái)，憑著對(duì)煙草事業(yè)的一腔摯愛(ài)，以真誠(chéng)感動(dòng)著客戶，以服務(wù)贏得了市場(chǎng)，與客戶共同奏響了一曲和諧的樂(lè)章。不管刮風(fēng)下雨，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，他們都是每天到單位的一群人，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的晨會(huì)碰頭，便開(kāi)始了新的一天的工作。服務(wù)客戶，品牌培育，市場(chǎng)調(diào)研這是他們的天職。
傾心服務(wù)甘于奉獻(xiàn)。卷煙市場(chǎng)工作是煙草公司聯(lián)系零售客戶的橋梁，是一項(xiàng)需要用心付出的工作，是一線隊(duì)伍的核心。她所在的縣城東片服務(wù)區(qū)域共有持證卷煙零售客戶160戶。她憑著對(duì)這份工作的熱愛(ài)，滿腔熱忱地投入到工作中，風(fēng)里來(lái)雨里去，不分日夜地奔走在客戶之間。為推動(dòng)市場(chǎng)銷(xiāo)售，求得收益的最大化，她既是新品牌的推銷(xiāo)員、經(jīng)營(yíng)知識(shí)的輔導(dǎo)員，又是與零售客戶溝通的信息員、為客戶排憂解難的服務(wù)員，真情服務(wù)于每一個(gè)零售戶。
團(tuán)結(jié)同事樂(lè)于助人。她在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)其他同事的要求都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。她清醒地認(rèn)識(shí)到，要不斷成長(zhǎng)，要時(shí)時(shí)“如履薄冰、如臨深淵”，要不斷地反思和完善自己，才能成為一名合格的企業(yè)人才。做人重于做事，她經(jīng)常和同事們交流，不“糊弄”客戶，“客戶利益無(wú)小事”。自覺(jué)維護(hù)秩序，積極處理客戶之間糾紛，避免客戶之間矛盾升級(jí)，營(yíng)造良好的和諧環(huán)境。干一行、愛(ài)一行、鉆一行，為了充分掌握市場(chǎng)情況，她走街入戶，和零售客戶促膝談心，虛心聽(tīng)取他們對(duì)卷煙銷(xiāo)售工作的意見(jiàn)，并經(jīng)常加班加點(diǎn)，放棄休息時(shí)間，利用午休和其他業(yè)余時(shí)間，和同志們研究解決工作中遇到的問(wèn)題。用自己的實(shí)際行動(dòng)展示了一個(gè)煙草人的熱情與敬業(yè)。
以誠(chéng)待人心中有愛(ài)。有人說(shuō)：“客戶經(jīng)理像一支火柴，客戶就像蠟燭，要點(diǎn)亮自己，才能點(diǎn)亮他人?！痹诳蛻舴?wù)上，她始終遵循行業(yè)服務(wù)理念，用自己的真情打動(dòng)客戶、用熱情感染客戶、用友情聯(lián)系客戶，與客戶建立深厚感情，為企業(yè)贏得了發(fā)展空間。在走訪市場(chǎng)中，陳曉琴堅(jiān)持用心面對(duì)客戶。當(dāng)看到零售客戶的煙柜上有灰塵時(shí)，她就主動(dòng)幫著擦拭干凈；當(dāng)客戶的孩子學(xué)習(xí)成績(jī)下滑時(shí)，她也抽出時(shí)間使出渾身解術(shù)為其輔導(dǎo)；當(dāng)有的客戶家人生活困難時(shí)，她也主動(dòng)伸出援助之手。一次走訪該戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人的煙柜里的卷煙需要重新擺放一下，于是，她邊說(shuō)邊干。她告訴李二貴：擺煙是有講究的，要遵循人的習(xí)慣和心理，檔次稍高、利潤(rùn)大的煙、公司重點(diǎn)宣傳的煙應(yīng)擺在柜臺(tái)中間偏上一點(diǎn)的位置，沖著店門(mén)，這樣看起來(lái)顯眼，顧客一進(jìn)門(mén)不用尋找就能看到，這也符合人的視覺(jué)習(xí)慣。一個(gè)牌號(hào)的煙要一次擺上兩盒，這樣能給顧客造成視覺(jué)沖擊，加深印象，而且這樣擺放能使煙柜看起來(lái)清新大方，顧客看起來(lái)很舒服。最后，他特意叮囑老人，平時(shí)可以把空煙盒擺放在店門(mén)口，多擺放一些，經(jīng)過(guò)商店的人看到各種品牌的煙盒會(huì)覺(jué)得店內(nèi)卷煙很豐富。這樣，無(wú)形中宣傳了店面，還能招攬新顧客。李二貴聽(tīng)著她細(xì)細(xì)地解釋著擺煙的門(mén)道，喜出望外，臉上露出了滿意的笑容。
不斷進(jìn)取業(yè)績(jī)突出。桃李不言，下自成蹊。在卷煙市場(chǎng)部，客戶就是終極服務(wù)目標(biāo)，客戶滿意是永恒的追求。她總是想客戶所想，急客戶所急，創(chuàng)新客戶管理，全面提高零售客戶的滿意度，她始終本著“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意”的原則，辛勤耕耘。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的不斷努力，他所轄片區(qū)的卷煙銷(xiāo)量和結(jié)構(gòu)均有了大幅度的提高，零售客戶的營(yíng)銷(xiāo)水平也得到了較大提升。
作為煙草系統(tǒng)的一顆釘子，她就這樣從小事做起，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)做起，誠(chéng)心服務(wù)客戶，熱情幫助客戶。在新的起點(diǎn)上，她時(shí)刻提醒自己：只有持續(xù)的高質(zhì)量的客戶服務(wù)才能贏得長(zhǎng)久的客戶滿意度和忠誠(chéng)度，才能形成客戶對(duì)公司的依賴，才能最終達(dá)到客戶和公司的雙贏。對(duì)于成績(jī)她永不自滿，對(duì)于困難她永不服輸、對(duì)于工作她永不放松，今后，她將時(shí)刻以飽滿的工作熱情，做好每一天的工作，服務(wù)好每一位客戶，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
這就是陳曉琴，煙草行業(yè)最基層的一名員工，她不會(huì)說(shuō)什么激動(dòng)人心的豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有什么令人自豪的豐功偉績(jī)，他只是熱愛(ài)自己的崗位，熱愛(ài)自己身邊的同事和客戶，日復(fù)一日，年復(fù)一年地在本職崗位上默默奉獻(xiàn)著，為煙草事業(yè)的發(fā)展。
客戶經(jīng)理是一個(gè)平凡的'崗位，她也是一個(gè)很平凡的人。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇十七
中鐵五局置業(yè)公司天緯項(xiàng)目公司銷(xiāo)售部現(xiàn)有員工9名，其中女員工7名，平均年齡25歲，學(xué)歷均在大專以上，是一支年輕有朝氣、開(kāi)拓進(jìn)取有職業(yè)道德、團(tuán)結(jié)有戰(zhàn)斗力的集體。銷(xiāo)售部成立于2003年，主要負(fù)責(zé)中鐵五局置業(yè)公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的興隆.楓丹白鷺城市花園的銷(xiāo)售工作，項(xiàng)目建筑面積41.2萬(wàn)平方米，涵蓋了住宅、商業(yè)、車(chē)位、教育配套等綜合資源，是一個(gè)定位高端、極具法蘭西風(fēng)情的綜合住宅小區(qū)。截止到2013年底，項(xiàng)目共銷(xiāo)售面積26.88萬(wàn)平方米，完成銷(xiāo)售額96138萬(wàn)元，連續(xù)多年順利完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)，為中鐵五局置業(yè)公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
為充實(shí)銷(xiāo)售知識(shí)、豐富銷(xiāo)售技巧，進(jìn)一步更新和提升自身綜合素質(zhì)，銷(xiāo)售部將工作和學(xué)習(xí)同步推進(jìn)，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤、兩促進(jìn)。積極利用空暇時(shí)間自學(xué)。不管有沒(méi)有接待客戶，銷(xiāo)售部始終不松懈、在狀態(tài)，積極利用空閑時(shí)間掌握熟透本項(xiàng)目的基本情況和銷(xiāo)售現(xiàn)狀，以確保為客戶提供真實(shí)準(zhǔn)確的信息，贏得了客戶的信賴；同時(shí)積極參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)。2013年，銷(xiāo)售部先后參加了公司組織的禮儀接待培訓(xùn)、法律知識(shí)培訓(xùn)等，進(jìn)一步提升了部門(mén)的接人待物能力和風(fēng)險(xiǎn)防范能力；不定期組織到周邊大盤(pán)、名盤(pán)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。通過(guò)參觀了解，認(rèn)真學(xué)習(xí)外單位的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，及時(shí)改進(jìn)自身存在的不足，為加強(qiáng)和促進(jìn)下一步銷(xiāo)售工作打好基礎(chǔ)。
由于諸多主客觀因素的影響，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)節(jié)奏較慢，至今已歷時(shí)8年。目前，項(xiàng)目已屬于尾盤(pán)，新推房源不多，老房源缺乏優(yōu)勢(shì)，加上周邊陸續(xù)新開(kāi)大盤(pán)、名盤(pán)的沖擊，對(duì)于流動(dòng)性強(qiáng)的銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售部面臨的壓力非常巨大。在部分房開(kāi)企業(yè)銷(xiāo)售人員紛紛擇優(yōu)跳槽的形勢(shì)下，公司銷(xiāo)售部通過(guò)感情留人和崗位留人，沒(méi)有任何一名員工因?yàn)槔娴尿?qū)使而離開(kāi)，而是立足現(xiàn)有崗位，以公司的年度考核任務(wù)為目標(biāo)，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作。銷(xiāo)售部的員工，少則兩三年，多則五六年，最久的達(dá)到了八年，把她們的青春無(wú)私奉獻(xiàn)在公司平凡的銷(xiāo)售崗位上。目前，她們均在項(xiàng)目購(gòu)買(mǎi)了自己的住房，并有3名員工因自身努力和優(yōu)秀表現(xiàn)成為了中鐵五局置業(yè)公司大家庭的正式一員，進(jìn)一步增強(qiáng)了銷(xiāo)售部的凝聚力和歸屬感。
在國(guó)家日趨緊張的房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控下，面對(duì)周邊新開(kāi)大盤(pán)名盤(pán)的沖擊，如何順利銷(xiāo)售項(xiàng)目剩余房源、完成公司銷(xiāo)售指標(biāo)，是銷(xiāo)售部2013年一直面臨的最大考驗(yàn)。為此，銷(xiāo)售部在2013年初就進(jìn)行了全方面、多層次的市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)了解和掌握市場(chǎng)客戶的需求，為優(yōu)化銷(xiāo)售方式、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)準(zhǔn)備了第一手資料。通過(guò)集思廣益、大膽創(chuàng)新，銷(xiāo)售部打破傳統(tǒng)的面對(duì)面銷(xiāo)售方式，與騰訊網(wǎng)等媒體深入合作，在網(wǎng)上詳細(xì)公布項(xiàng)目區(qū)域、環(huán)境優(yōu)勢(shì)及剩余房源的戶型、價(jià)格、優(yōu)惠等，吸引了大批市內(nèi)及周邊縣市的客戶前來(lái)訂房、看房，實(shí)現(xiàn)了較好的銷(xiāo)售成交量。并針對(duì)不同時(shí)期采取不同的優(yōu)惠政策，適時(shí)推出特價(jià)房源和優(yōu)惠房源，進(jìn)一步促進(jìn)了剩余房源的去化力度。同時(shí)，按照局內(nèi)部職工購(gòu)房的優(yōu)惠政策，認(rèn)真做好了局內(nèi)職工購(gòu)房的各項(xiàng)工作。通過(guò)銷(xiāo)售部員工的共同努力，2013年，在市場(chǎng)與項(xiàng)目雙重相對(duì)困難的形勢(shì)下，完成銷(xiāo)售額14973萬(wàn)元，順利完成了置業(yè)公司下達(dá)的年度銷(xiāo)售任務(wù)。
要說(shuō)銷(xiāo)售工作苦不苦、累不累，答案是肯定的。然而都說(shuō)巾幗不讓須眉，在銷(xiāo)售這個(gè)特殊的行業(yè)里，置業(yè)公司銷(xiāo)售部的姑娘們硬是撐起了大半個(gè)天。為了中鐵五局置業(yè)公司的更好發(fā)展，她們一如既往的戰(zhàn)斗在自己的平凡工作崗位上，無(wú)怨無(wú)悔。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇十八
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況。
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥xx萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng)；但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇一
本人工作積極努力，團(tuán)結(jié)同事，作為公司的管理者在公司的發(fā)展經(jīng)營(yíng)中敢于創(chuàng)新和變革，在工作的推動(dòng)和達(dá)成上取得了優(yōu)秀的成效。
由最初單一的作業(yè)模式，逐步推動(dòng)了小組作業(yè)、小分隊(duì)作業(yè)、二程接駁、區(qū)域直發(fā)、外部資源合作等作業(yè)模式，并在推行中不斷進(jìn)行創(chuàng)新和改進(jìn)，確保了作業(yè)模式作用的有效發(fā)揮，實(shí)現(xiàn)了全區(qū)作業(yè)模式量的增長(zhǎng)和質(zhì)的突破，有效促進(jìn)了客戶服務(wù)質(zhì)量的改善和快件收派時(shí)效的提升。共計(jì)推動(dòng)區(qū)域直發(fā)線路8條，小組作業(yè)39組，大貨專派4組，ab班77組，小分隊(duì)作業(yè)98組，二程接駁線路49條，外部資源合作70家，校企合作2家。作業(yè)模式覆蓋率全區(qū)達(dá)到80%。
推動(dòng)營(yíng)運(yùn)車(chē)輛閑時(shí)二程接駁，實(shí)現(xiàn)了營(yíng)運(yùn)車(chē)輛資源的充沛利用。針對(duì)不同點(diǎn)部的區(qū)域特點(diǎn)，為保證快件時(shí)效提升和客戶感知度提升，推動(dòng)小時(shí)工二程接駁線路，通過(guò)二程接駁的推動(dòng)，有效提升了快件收派時(shí)效和快件回倉(cāng)率，減少的員工的往返耗時(shí)，降低了員工勞動(dòng)強(qiáng)度。
作業(yè)模式覆蓋率逐步提升，分別對(duì)全區(qū)單元區(qū)域的服務(wù)里程數(shù)和油補(bǔ)數(shù)據(jù)進(jìn)行了梳理，通過(guò)對(duì)區(qū)域油補(bǔ)梳理，12年二季度油補(bǔ)成本下降2萬(wàn)多元，12年四季度油補(bǔ)成本下降3萬(wàn)多元，為公司節(jié)約了油補(bǔ)成本的支出。
與高校建立了緊密的合作關(guān)系，為我司解決了人員需求和學(xué)校學(xué)生的就業(yè)輸送問(wèn)題。
深入?yún)^(qū)域中，與分點(diǎn)部管理者面對(duì)面的溝通，及對(duì)各單元區(qū)域各項(xiàng)數(shù)據(jù)的剖析，對(duì)全區(qū)分點(diǎn)部的區(qū)域和人員進(jìn)行了梳理優(yōu)化，通過(guò)梳理12年三四季度全區(qū)共實(shí)現(xiàn)人員增長(zhǎng)114人，為市場(chǎng)的開(kāi)拓奠定了人員基礎(chǔ)。
以及設(shè)備資源的適時(shí)投入運(yùn)用和員工培訓(xùn)制度的建立，出臺(tái)了多項(xiàng)質(zhì)量管控機(jī)制和考核機(jī)制，有效保證了公司快件質(zhì)量的穩(wěn)定，使煙臺(tái)區(qū)在全網(wǎng)綜合排名穩(wěn)定在前10名。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇二
我二十余年如一日，愛(ài)崗敬業(yè)，辛勤工作，一直服務(wù)于兒科臨床護(hù)理第一線。
工作中，我能“急病人所急，想病人所想”，竭力為病人解決各種疑難問(wèn)題，有很強(qiáng)的集體榮譽(yù)感和團(tuán)隊(duì)合作精神。遇有危重病人，總是立即趕到醫(yī)院，主動(dòng)積極參與搶救。20xx年，開(kāi)發(fā)區(qū)某化工廠發(fā)生氯氣泄漏事件，部分小學(xué)生“氯氣中毒”，多名兒童住院治療，我放棄休息，積極參加患兒的搶救，投入到家長(zhǎng)和患兒的心理疏導(dǎo)工作中;同年的4.29歹徒傷害兒童事件，我作為醫(yī)院靜脈治療組成員，擔(dān)負(fù)全院兒童的疑難靜脈穿刺會(huì)診。經(jīng)常作為科內(nèi)二線班隨時(shí)被叫到醫(yī)院協(xié)助同事?lián)尵任Ｖ夭∪?，?jīng)常深更半夜起床至醫(yī)院，本人一向無(wú)怨無(wú)悔，24小時(shí)不關(guān)機(jī)，隨叫隨到!當(dāng)然在班期間更是恪盡職守，積極參加重癥病例的搶救工作。如：2009年的甲流時(shí)期，重癥手足口病流行時(shí)期，更是離不了本人的身影，一直都堅(jiān)守在危重患兒的身邊。作為兒科科內(nèi)質(zhì)量控制小組成員，對(duì)每次可能發(fā)生的護(hù)理安全隱患及醫(yī)療糾紛，防微杜漸并提出持續(xù)改進(jìn)措施。作為科室的資深老護(hù)士，對(duì)待每一位患兒家屬都能盡心盡力的做好健康宣教，讓他們正確的認(rèn)識(shí)疾病的預(yù)防及康復(fù)知識(shí)，受到家屬的一致好評(píng)!在病區(qū)中擔(dān)任總帶教老師，對(duì)實(shí)習(xí)同學(xué)及新到崗護(hù)士認(rèn)真對(duì)待，仔細(xì)講解兒科相關(guān)?？萍膊〉闹R(shí)，手把手帶教，使她們更快的融入工作及學(xué)習(xí)中。目前，本人還承擔(dān)蚌埠醫(yī)學(xué)院本科班《兒科護(hù)理學(xué)》部分的理論授課及臨床見(jiàn)習(xí)工作。
作為一名護(hù)士，我每天都以最真誠(chéng)的微笑、最親切的語(yǔ)言、最體貼的護(hù)理、最飽滿的工作熱情來(lái)面對(duì)病人，用心靈的溝通，在護(hù)患之間架起信任的橋梁。在一次搶救一名多臟器功能衰竭的患兒無(wú)效后，剛趕來(lái)的孩子父親在不明真相的情況下?lián)]拳相向，致使我的頭部遭受較嚴(yán)重傷害。但我仍然堅(jiān)守工作崗位，對(duì)家屬進(jìn)行仔細(xì)的講解和耐心的解釋，最終，我的真誠(chéng)、負(fù)責(zé)，贏得了家長(zhǎng)的理解和尊重，家長(zhǎng)主動(dòng)賠禮道歉，我也因此獲得醫(yī)院的表彰。
工作之余，本人不斷充電，先后取得護(hù)理大專，本科學(xué)歷，多年參與中專及本科護(hù)理專業(yè)的教學(xué)工作，取得較優(yōu)秀成績(jī)，先后發(fā)表過(guò)《75%酒精濕敷輸液滲漏腫脹的臨床觀察體會(huì)》《手足口病的循證護(hù)理體會(huì)》《小兒霧化吸入治療的臨床觀察體會(huì)》《兒科臨床帶教實(shí)習(xí)護(hù)生的體會(huì)》等論文。
我的努力，得到了同事的好評(píng)和領(lǐng)導(dǎo)的肯定。2009年，被評(píng)為泰興市“十佳護(hù)士”，2013年，被評(píng)為“優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)標(biāo)兵”。
榮譽(yù)面前不驕傲。今后，我將一如既往的用心去服務(wù)，用愛(ài)去服務(wù)，在平凡的崗位上奉獻(xiàn)自己的真誠(chéng)和愛(ài)心。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇三
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料煙草的銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)重要的工作。彎紹勤是周口西華銷(xiāo)區(qū)的一名普通駐縣業(yè)務(wù)人員，從事銷(xiāo)售工作已近15年頭，工作中曾先后多次被評(píng)為先進(jìn),在卷煙銷(xiāo)下面是小編為大家整理的,供大家參考。
煙草的銷(xiāo)售工作是一項(xiàng)重要的工作。
彎紹勤是周口西華銷(xiāo)區(qū)的一名普通駐縣業(yè)務(wù)人員，從事銷(xiāo)售工作已近15年頭，工作中曾先后多次被評(píng)為先進(jìn),在卷煙銷(xiāo)售中不斷勵(lì)煉成長(zhǎng).從當(dāng)初一名銷(xiāo)售新兵歷練成今日能獨(dú)擋一面的市場(chǎng)業(yè)務(wù)人員，這與她的刻苦辛勤是密不可分的，多年來(lái)她始終以滿腔的熱情和高度的工作責(zé)任感，任勞任怨、踏踏實(shí)實(shí)地工作?！肮Ψ虿回?fù)有心人”，通過(guò)多年對(duì)大客戶的開(kāi)發(fā)、消費(fèi)者的品吸引導(dǎo)、黃金葉陳列擺放等宣傳措施的實(shí)施，西華市場(chǎng)黃金葉品牌今年1-4月份銷(xiāo)售達(dá)到了1373。74箱，與同期增幅達(dá)到4205。33%。其中一類(lèi)煙與同期保持了100%的增長(zhǎng)，二類(lèi)煙也保持了2498。4%的增長(zhǎng)走勢(shì)。黃金葉(大金圓）銷(xiāo)售40.4箱與同期增長(zhǎng)在222。11%.目前黃金葉（大金圓）市場(chǎng)擺訪率達(dá)到了88。6%，品牌的陳列有效率達(dá)到90％左右等這些成績(jī)的取得讓彎紹勤更加認(rèn)識(shí)到自己的價(jià)值，雖然，這些業(yè)績(jī)并不輝煌，但為以后的黃金葉品牌的市場(chǎng)成長(zhǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的發(fā)展基礎(chǔ)。為河南中煙“251”目標(biāo)發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
一、勤學(xué)苦練，愛(ài)崗敬業(yè)。
自2008年彎紹勤被安排到周口西華市場(chǎng)以來(lái)，多年來(lái)經(jīng)歷了自有品牌的演變歷程，同時(shí)更多的是擔(dān)負(fù)著對(duì)品牌的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)和后期的市場(chǎng)維護(hù)與鞏固.他時(shí)刻銘記自己的人生格言：踏踏實(shí)實(shí)做事，實(shí)實(shí)在在做人.隨著卷煙日新月異的變革,促使自己的工作方式不斷創(chuàng)新，每天堅(jiān)持至少要保持拜訪不低于30個(gè)商戶，到每一戶零售戶店里進(jìn)行拜訪，都要詳細(xì)了解各種各樣的信息及情況。冬天寒風(fēng)刺骨、夏天烈日炎炎,一年四季，酸甜苦辣，歷練了做好市場(chǎng)業(yè)務(wù)員的自信和勇氣。初到西華市場(chǎng)為了能盡快進(jìn)入角色,彎紹勤同志走街串巷，了解、熟悉市場(chǎng)卷煙零售客戶的基本情況和公司經(jīng)營(yíng)情況,與他們一起學(xué)習(xí)探討生意經(jīng),研討營(yíng)銷(xiāo)方法，工作之余，不斷加強(qiáng)對(duì)卷煙營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)的學(xué)習(xí)，以求能盡快熟練掌握專業(yè)知識(shí)和專業(yè)技能，以期提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)、工作能力和辦事效率.
工作中她開(kāi)始有步驟對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行細(xì)分。首先劃分商戶類(lèi)別，做到心中有數(shù).她每天風(fēng)雨無(wú)阻的走街串巷來(lái)往于商戶之間,利用營(yíng)銷(xiāo)小紀(jì)念品與商戶談心、增進(jìn)友情。在商戶生意忙碌的時(shí)候，她主動(dòng)幫助人家做一些事情，對(duì)那些“釘子戶”,她更是耐心反復(fù)不厭其煩多次的做工作，以誠(chéng)心和誠(chéng)信打動(dòng)他們，直至將他們對(duì)省產(chǎn)卷煙認(rèn)識(shí)上的偏見(jiàn)給扭轉(zhuǎn)過(guò)來(lái)，有些甚至發(fā)展成了重點(diǎn)客戶.有一次，在黃金葉（黃金眼）新品投放階段，市場(chǎng)需要做的工作比較繁重,天氣炎熱彎紹勤在走訪商戶期間，由于過(guò)度的疲勞兩腿浮腫，腳上磨出幾個(gè)燎泡，她毫無(wú)怨言,任勞任怨，公司客戶經(jīng)理及商戶都勸她休息休息吧！她卻笑笑說(shuō)把俺的黃金葉煙多買(mǎi)一些就行了，在她的內(nèi)心一直關(guān)注了企業(yè)及品牌的發(fā)展，商業(yè)公司及商戶也被她這種鍥而不舍的工作精神所打動(dòng),工作中成了彎紹勤忠實(shí)的客戶和朋友。滴滴汗水，換來(lái)業(yè)務(wù)水平的提高；濃濃親情，贏得卷煙零售商戶的信賴，多年里贏得了當(dāng)?shù)責(zé)煵莨緩V大干部職工的好評(píng)。
二、一絲不茍，開(kāi)創(chuàng)工作新局面。
至凸顯的位置。就這樣經(jīng)過(guò)了不間斷的宣傳,使省產(chǎn)品牌知名度有了很大的提高.她總是說(shuō)，只有了解客戶的難處，才能深入市場(chǎng)、融入市場(chǎng);多為客戶著想換回的也是自身品牌的發(fā)展,經(jīng)常換位思考，就能更多地發(fā)現(xiàn)工作中的問(wèn)題，從而更好地為商戶和品牌做好服務(wù)、更多的是自身品牌得到了有效的發(fā)展.
工作中彎紹勤。對(duì)待市場(chǎng)走訪,在常人眼里看來(lái)，只要走訪到商戶那里就可以了，不需要那么認(rèn)真仔細(xì)的了解相關(guān)市場(chǎng)信息。可是，彎紹勤就不這么認(rèn)為,在她眼中,商戶和消費(fèi)者就是上帝，如果自己只是簡(jiǎn)單的對(duì)商戶走訪，不深入的與商戶及消費(fèi)者溝通交流對(duì)一些問(wèn)題不聞不問(wèn)，商戶及消費(fèi)者也不會(huì)把她當(dāng)做誠(chéng)信營(yíng)銷(xiāo)人員來(lái)看待，更不用說(shuō)對(duì)我們培育的品牌用心去宣傳推銷(xiāo)了。如果要對(duì)客戶的信任負(fù)責(zé)到底,日常工作中就有可能在需要付出許多額外的勞動(dòng).然而在彎紹勤看來(lái)，這樣做才是確實(shí)對(duì)商戶負(fù)責(zé)，也是對(duì)自己負(fù)責(zé)。比如她在高端和新品品牌營(yíng)銷(xiāo)中,她會(huì)先向商戶了解相關(guān)市場(chǎng)信息和消費(fèi)群體為目標(biāo)，同時(shí)積極主動(dòng)配合商業(yè)公司給商戶發(fā)放品牌的宣傳資料,并及時(shí)按照新品投放程序發(fā)放到位。及時(shí)做好信息的收集與上報(bào),充分讓宣傳資料得到很好的傳播作用，努力確保宣傳資料不浪費(fèi)。
正是這小小的額外的用心，使彎紹勤獲得了諸多其他人所意想不到的收獲。別人為新的業(yè)務(wù)發(fā)愁,為鞏固客戶群體擔(dān)憂,而商戶和客戶經(jīng)理卻主動(dòng)和她聯(lián)系業(yè)務(wù)等事宜。就如同商戶和客戶經(jīng)理對(duì)彎紹勤的評(píng)價(jià)那樣:“她給我們推薦的品牌，我們放心！”
三、顧全大局，舍小家為大家。
作為一名女同志，彎紹勤上有老下有小，雙親需要贍養(yǎng)，又有一個(gè)孩子正在上學(xué)，但是作為一名普通的業(yè)務(wù)人員，工作上她一天都沒(méi)有耽誤.卷煙銷(xiāo)售工作必須是每時(shí)抓、每日抓、每旬抓、每月抓，是許多工作中的重中之重，萬(wàn)事以事業(yè)為重，只有敬業(yè)愛(ài)崗,增強(qiáng)自己的事業(yè)心、責(zé)任感，對(duì)企業(yè)忠誠(chéng),對(duì)工作盡心,才可能不影響自己的工作進(jìn)度和卷煙銷(xiāo)量。
記得有一次，她在家上學(xué)的孩子得了病，高燒不止，家人打電話想讓我回去看看。孩子是娘的心頭肉，兒子生病，當(dāng)娘的怎能不心疼呢!可當(dāng)時(shí)黃金葉(大金圓）銷(xiāo)售工作正處于非常時(shí)期，她還是把心一橫，給自己在親人打個(gè)電話，讓她們好好照顧孩子。
幾年來(lái)，彎紹勤同志就是這樣一個(gè)在自己平凡的工作崗位上勤勤懇懇，默默付出的人，她從不向困難低頭，幾年來(lái)，在她所負(fù)責(zé)市場(chǎng)，各項(xiàng)任務(wù)指標(biāo)都是走在營(yíng)銷(xiāo)中心的前列.她用自己的實(shí)際行動(dòng)，為企業(yè)的發(fā)展做出了自己最大的奉獻(xiàn),贏得了廣大客戶和公司上下的普遍贊譽(yù).真正做到了維護(hù)企業(yè)利益和消費(fèi)者利益，贏得了公司和廣大客戶的信任和贊譽(yù)，用真情譜寫(xiě)了一首和諧進(jìn)行曲。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇四
楊學(xué)花，女，現(xiàn)年32歲，任職于湖北口回族鄉(xiāng)衛(wèi)生院，從事臨床護(hù)理工作。時(shí)光飛逝，回首過(guò)去，內(nèi)心不禁感慨萬(wàn)千。自從1998年參加工作以來(lái)，在院領(lǐng)導(dǎo)和同事們的關(guān)心和幫助下，她本著“一切以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)宗旨，始終堅(jiān)持自己的原則，努力踐行科學(xué)發(fā)展觀，刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí)，不斷努力提高自身素質(zhì)，熟練的掌握了各項(xiàng)臨床操作技能，順利完成各項(xiàng)臨床護(hù)理工作。嚴(yán)于律己、努力提高自身素質(zhì)護(hù)理工作是一項(xiàng)瑣碎、重復(fù)、復(fù)雜而又非常重要的工作。在工作中，她堅(jiān)持“以病人為中心，一切為了病人”的服務(wù)理念，認(rèn)真努力完成每一項(xiàng)工作，待病人勝親人，堅(jiān)持微笑服務(wù)，做到百問(wèn)不煩。工作之余，她認(rèn)真閱讀專業(yè)書(shū)籍，充實(shí)自己的專業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高自身思想素質(zhì)，與時(shí)俱進(jìn)。她常常感嘆自己是一只井底之蛙，為了提高自己的專業(yè)技術(shù)水平，20xx年前往市人民醫(yī)院進(jìn)修學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)過(guò)程中，由于勤奮刻苦，得到帶教老師的和科室老師的充分肯定。進(jìn)修期間，認(rèn)真學(xué)習(xí)了專業(yè)技術(shù)知識(shí)以及醫(yī)療文書(shū)的規(guī)范書(shū)寫(xiě)，回院后積極在本院開(kāi)展護(hù)理規(guī)范服務(wù)，為該院的護(hù)理工作走上一個(gè)新臺(tái)階做出了很多的`貢獻(xiàn)。20xx年他參加了湖北醫(yī)藥學(xué)院成人高等教育學(xué)習(xí)，并于20xx年以優(yōu)異的成績(jī)順利畢業(yè)，使自己的自身素質(zhì)更上一層樓。盡職盡責(zé)、努力提高業(yè)務(wù)水平積極參加醫(yī)院組織的醫(yī)德醫(yī)風(fēng)學(xué)習(xí)，把以“病人滿意、家屬放心”作為自己工作的出發(fā)點(diǎn)，在病人的生活上提供力所能及的幫助。在百年不遇的20xx年雪災(zāi)的一個(gè)冬夜里，一個(gè)新的生命在她媽媽的肚子里鬧騰了一天后終于順利誕生，產(chǎn)婦家屬及醫(yī)護(hù)人員一顆懸著的心終于放下了，但是產(chǎn)婦卻是饑腸轆轆，一天都沒(méi)吃東西，深更半夜的沒(méi)有任何東西可以充饑，她的家屬很焦急，看著這一切，楊學(xué)花拖著疲憊的身體，不顧自己餓著肚子，回到宿舍為產(chǎn)婦做了營(yíng)養(yǎng)餐，提了一壺滾燙的開(kāi)水送到病房，一顆滾燙的心讓家屬和產(chǎn)婦萬(wàn)分感激。在日常護(hù)理工作中，針對(duì)不同的病人她積極提供了不同的健康指導(dǎo)，向患者細(xì)心講解相關(guān)的飲食指導(dǎo)和保健，認(rèn)真對(duì)待每一位患者，引導(dǎo)他們健康調(diào)理自己。在工作中以護(hù)理“三基”為基礎(chǔ)，嚴(yán)格要求自己，嚴(yán)格各項(xiàng)護(hù)理操作，以優(yōu)質(zhì)的服務(wù)為每一位患者盡職盡責(zé)，在臨床操作中做到有條有紊，忙而不亂。團(tuán)結(jié)互助、努力做好本職工作在工作中，她積極主動(dòng)、盡職盡責(zé)、認(rèn)真做好本職工作，自覺(jué)參加醫(yī)院組織的各種技能競(jìng)賽和學(xué)習(xí)講座，提高自身素質(zhì)，認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作。去年冬天，她和同事積極響應(yīng)院領(lǐng)導(dǎo)的安排，一起下鄉(xiāng)為學(xué)生和村民進(jìn)行健康體檢和健康教育知識(shí)宣傳，由于山高路遠(yuǎn)，一路上暈車(chē)、嘔吐不止，仍然堅(jiān)持到最后圓滿完成任務(wù)。春節(jié)休假期間，由于醫(yī)院接診了一位“有機(jī)磷農(nóng)藥”中毒的患者，急需要轉(zhuǎn)院，他放下熟睡中的孩子立即護(hù)送病人到上一級(jí)醫(yī)院治療，為病人的生命贏得了寶貴的時(shí)間，一路上，暈車(chē)加上濃重的農(nóng)藥味，熏的她幾天吃不下飯，但她毫無(wú)怨言，為她的工作感到無(wú)比自豪，也贏得了回民們的肯定和厚愛(ài)。同時(shí)在工作中，她始終注意文明禮貌，尊老愛(ài)幼，態(tài)度和藹，從未與病人出現(xiàn)過(guò)口舌之爭(zhēng)，從未出現(xiàn)一例病人投訴事件。工作之外，團(tuán)結(jié)同事，以禮待人。在20xx年，被評(píng)為“巾幗文明崗”，20xx年被市婦聯(lián)授予“最佳巾幗文明崗”。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇五
xx，從xxx年12月xxxx商場(chǎng)開(kāi)業(yè)至今一直在化妝品小組工作，現(xiàn)擔(dān)任精品百貨部化妝組銷(xiāo)售品類(lèi)組長(zhǎng)，在工作中她倡導(dǎo)誠(chéng)信、親切、周到、專業(yè)的服務(wù)模式，要求員工要達(dá)到“四心”，即自己有信心，服務(wù)有熱心，辦事有耐心，工作要安心，管理中自己要做到“四勤”，腿勤多走動(dòng)，眼勤多觀察，嘴勤多溝通，手勤多記錄，銷(xiāo)售員先進(jìn)個(gè)人事跡材料。她責(zé)任心強(qiáng)，做事嚴(yán)謹(jǐn)，在企業(yè)文化的熏陶中，形成自己獨(dú)到的見(jiàn)解，將“快樂(lè)迎挑戰(zhàn)、創(chuàng)新求發(fā)展”作為自己的工作理念，堅(jiān)持不懈的走創(chuàng)新發(fā)展之路。曾先后獲得雅芳公司銷(xiāo)售絕對(duì)值貢獻(xiàn)獎(jiǎng)、敬業(yè)愛(ài)崗獎(jiǎng)、無(wú)私奉獻(xiàn)獎(jiǎng)和個(gè)人全能獎(jiǎng)、xxxx商場(chǎng)xx年度十佳優(yōu)秀員工、重慶百貨“飛揚(yáng)青春、奉獻(xiàn)重百”青年個(gè)人才技比賽現(xiàn)場(chǎng)化妝二等獎(jiǎng)、xx、xx連續(xù)兩年被公司評(píng)為“十佳服務(wù)明星”、商社集團(tuán)xx年度最佳員工，在該同志的帶領(lǐng)下，其所在小組獲得xx年度公司“創(chuàng)新班組”榮譽(yù)稱號(hào)。
xxxx年1月從一名雅芳公司促銷(xiāo)員成為商場(chǎng)的合同工，再成長(zhǎng)為一名基層管理者。該同志經(jīng)歷了崗位的變遷，不僅思想覺(jué)悟有了提高，同時(shí)工作能力也得到了進(jìn)一步提升，在工作中始終嚴(yán)格遵守商場(chǎng)的規(guī)章制度，刻苦專研業(yè)務(wù)技能和商品知識(shí)，從不計(jì)較個(gè)人得失，關(guān)心、團(tuán)結(jié)同事，她兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度和樂(lè)于奉獻(xiàn)的敬業(yè)精神，受到了領(lǐng)導(dǎo)和同事的一致贊揚(yáng)。正是因?yàn)橐砸活w感恩的心以此用自已努力的工作來(lái)回報(bào)顧客報(bào)效重百，因此她在每天的工作中和所有同事一起熱情接待顧客，耐心細(xì)致解答顧客對(duì)產(chǎn)品的咨詢和疑問(wèn)，以顧客的滿意作為工作目標(biāo)，所以無(wú)論顧客有什么樣的需求，她總是以真誠(chéng)甜蜜的微笑面對(duì)，讓她們帶著需求而來(lái)，載著滿意而歸，事跡材料《銷(xiāo)售員先進(jìn)個(gè)人事跡材料》。
xxxx年10月該同志開(kāi)始擔(dān)任化妝組領(lǐng)班工作，無(wú)論在個(gè)人思想品德還是在業(yè)務(wù)素質(zhì)及管理能力等方面均得到了極大的提升，xx年因其出色的工作表現(xiàn)，該同志晉升為化妝組品類(lèi)銷(xiāo)售組長(zhǎng)，她以身作則，熱愛(ài)企業(yè)，熱愛(ài)本職工作。具備良好的職業(yè)道德和思想素質(zhì)。擁有豐富的商品知識(shí)和嫻熟的業(yè)務(wù)技能，具有一定的組織管理和協(xié)調(diào)能力。在團(tuán)隊(duì)建設(shè)和日常管理工作中也表現(xiàn)的非常出色，確保了營(yíng)業(yè)現(xiàn)場(chǎng)的各項(xiàng)工作有序開(kāi)展。在市場(chǎng)調(diào)查工作方面，做到了“實(shí)質(zhì)重于形式”，對(duì)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的促銷(xiāo)活動(dòng)，商品陳列，pop宣傳，貨品情況，員工業(yè)務(wù)及服務(wù)技能等方面都不是走馬觀花，而是深入細(xì)節(jié)，并及時(shí)向上級(jí)反饋銷(xiāo)售情況及促銷(xiāo)活動(dòng)效果，并做好了記錄進(jìn)行分析。
在制定小組銷(xiāo)售計(jì)劃方面，該同志冷靜分析及預(yù)測(cè)小組重點(diǎn)品牌未來(lái)的銷(xiāo)售情況，將小組銷(xiāo)售任務(wù)分解至各品牌。督促指導(dǎo)，跟進(jìn)重點(diǎn)品牌的銷(xiāo)售計(jì)劃完成進(jìn)度。保質(zhì)保量的完成了小組銷(xiāo)售任務(wù)；在賣(mài)場(chǎng)“雙質(zhì)”工作方面，該同志加強(qiáng)了商品質(zhì)量及服務(wù)質(zhì)量的管理。采取高要求，嚴(yán)把關(guān)，嚴(yán)控制的原則，嚴(yán)格執(zhí)行商品進(jìn)貨，上柜，銷(xiāo)售四級(jí)責(zé)任制。確保出售商品的質(zhì)量。同時(shí)認(rèn)真組織員工進(jìn)行商品知識(shí)，服務(wù)技能技巧，商品交付流程等方面的培訓(xùn)，使之在實(shí)際工作中得到不斷提高和完善。樹(shù)立有特色的服務(wù)品牌，讓優(yōu)質(zhì)服務(wù)起到了對(duì)銷(xiāo)售的推廣作用；在促銷(xiāo)方式的創(chuàng)新上，她以顧客為中心，突出人性關(guān)懷的情感營(yíng)銷(xiāo)。深入走進(jìn)學(xué)校，機(jī)關(guān)單位為顧客提供“走入貼心式服務(wù)”，提高顧客滿意度和忠誠(chéng)度，采用有節(jié)慶節(jié)，無(wú)節(jié)造節(jié)的營(yíng)銷(xiāo)方式，有序的開(kāi)展促銷(xiāo)活動(dòng)。該同志還及時(shí)與重點(diǎn)品牌柜長(zhǎng)及供應(yīng)商溝通，使品牌文化與公司企業(yè)文化相融合，品牌先進(jìn)的管理方式與公司商場(chǎng)的管理制度相融合。以獲得供應(yīng)商最大化資源與支持。在管理方面該同志強(qiáng)調(diào)管理人性化，及時(shí)掌握小組員工思想動(dòng)態(tài)，工作中采用“多激勵(lì),少批評(píng)”的方法，激發(fā)員工的工作激情。提升小組工作質(zhì)量。平日里要多注意與員工交流與溝通，關(guān)心員工盡己所能為員工解決后顧之憂，從而增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。在日常工作中，該同志隨時(shí)牢記安全第一，定期對(duì)員工進(jìn)行實(shí)地安全知識(shí)培訓(xùn)，提高員工安全意識(shí)，在一日二查工作中對(duì)發(fā)現(xiàn)隱患之處及時(shí)排除整改。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇六
財(cái)務(wù)人員個(gè)人簡(jiǎn)歷模版，此財(cái)務(wù)人員簡(jiǎn)歷模版不需要下載。
本人概況。
姓名：xxx性別：女。
民族：漢政治面目：團(tuán)員。
學(xué)歷(學(xué)位)：本科專業(yè)：財(cái)會(huì)專業(yè)。
聯(lián)系電話：12345678手機(jī)：13901111234。
聯(lián)系地址：北京市東城區(qū)xx大街10號(hào)郵編：100007。
教育背景。
畢業(yè)院校：北京金融學(xué)院1993.9--.7財(cái)會(huì)專業(yè)。
業(yè)務(wù)及特長(zhǎng)。
*助理會(huì)計(jì)師職稱，熟悉國(guó)家財(cái)務(wù)制度和相關(guān)政策法規(guī)。
*英語(yǔ)六級(jí)水平，熟悉各種英文商務(wù)書(shū)函的寫(xiě)作格式。
*頭腦靈活，性格穩(wěn)重，責(zé)任心強(qiáng)，具有較強(qiáng)的.團(tuán)隊(duì)精神。
工作經(jīng)歷。
3---至今xx集團(tuán)公司出納、會(huì)計(jì)。
*協(xié)助主管會(huì)計(jì)進(jìn)行其它日常工作，現(xiàn)金管理。
1997.9---1999.1xx科技有限公司助理會(huì)計(jì)。
本人性格。
開(kāi)朗、謙虛、自律、自信(根據(jù)本人情況)。
另：最重要的是能力，相信貴公司會(huì)覺(jué)得我是此職位的合適人選！
期盼與您的面談！
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇七
學(xué)歷：大專。
工作年限：10年以上。
工作地點(diǎn)：廣州-白云-西槎路。
求職意向：出納。
執(zhí)行能力強(qiáng)溝通能力強(qiáng)學(xué)習(xí)能力強(qiáng)有親和力誠(chéng)信正直。
工作經(jīng)驗(yàn)(工作了2年8個(gè)月，做了1份工作)。
廣州桃園物業(yè)管理有限公司。
工作時(shí)間：2014年1月至2016年9月[2年8個(gè)月]。
職位名稱：財(cái)務(wù)。
教育經(jīng)歷。
2001年9月畢業(yè)廣東廣播電視大學(xué)財(cái)務(wù)專業(yè)。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇八
作為一名銷(xiāo)售人員，我非常喜歡這個(gè)職業(yè)，因?yàn)樗屛也粩嗟靥魬?zhàn)自己、成長(zhǎng)自己。在這個(gè)崗位上，我也有一些先進(jìn)的事跡，我想和大家分享。
我非常注重與客戶的溝通和信任。我相信這是每個(gè)銷(xiāo)售人員必須要具備的能力之一。在與客戶交流時(shí)，我會(huì)傾聽(tīng)他們的需求和問(wèn)題，弄清楚他們具體的情況和要求。然后，我會(huì)給出我的建議和方案，以幫助他們解決問(wèn)題，滿足他們的需求。我還會(huì)經(jīng)常與客戶保持聯(lián)系，以建立長(zhǎng)期的合作關(guān)系。
在工作中，我非常注重細(xì)節(jié)和效率。我相信這是為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的關(guān)鍵。因此，我會(huì)認(rèn)真地分析客戶的需求，制定最適合他們的方案。我還會(huì)定期向客戶匯報(bào)項(xiàng)目的進(jìn)展情況，確保項(xiàng)目按時(shí)高質(zhì)量地完成。在與客戶的溝通中，我也會(huì)結(jié)合自己的銷(xiāo)售技巧，以提高成功率。
同時(shí)，我還很重視團(tuán)隊(duì)合作。和同事協(xié)作，分享成功經(jīng)驗(yàn)、并互相學(xué)習(xí)，能夠使我們的工作更加順利。在團(tuán)隊(duì)中，我會(huì)盡我所能地幫助別人，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)秀做法，并將它們整合到我的工作中，以提高銷(xiāo)售額和團(tuán)隊(duì)績(jī)效。
最后，我認(rèn)為一個(gè)好的銷(xiāo)售人員必須要具備堅(jiān)韌的.意志和不放棄的精神。在工作中，遇到困難和挑戰(zhàn)是很正常的。但是，我們不應(yīng)該被這些所打敗，而應(yīng)該勇往直前，尋找解決問(wèn)題的新方法。
作為一名銷(xiāo)售人員，我深知這份工作的重要性和難度，但我也讓自己成為這個(gè)職業(yè)中的優(yōu)秀人員。我有信心在未來(lái)的工作中繼續(xù)為我們的客戶提供更好的服務(wù)，為企業(yè)帶來(lái)更多的價(jià)值。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇九
華通機(jī)電集團(tuán)川渝銷(xiāo)售公司總經(jīng)理，靠著一個(gè)“勤”，一股拼勁，帶領(lǐng)公司員工不僅牢牢地占領(lǐng)了川渝市場(chǎng)，而且生意越做越活，雪球越滾越大，業(yè)績(jī)逐年上升，成為集團(tuán)公司的一面旗幟。黃定生被樂(lè)清市供銷(xiāo)員協(xié)會(huì)評(píng)為“度樂(lè)清市全國(guó)十大銷(xiāo)售精英”，他所帶領(lǐng)的公司連續(xù)幾年獲得華通銷(xiāo)售一等獎(jiǎng)，獲特等獎(jiǎng)。
黃定生現(xiàn)任華通機(jī)電集團(tuán)川渝銷(xiāo)售總公司總經(jīng)理，稱得上是溫州人中的一位優(yōu)秀代表。在加盟華通之前，黃定生已在河北、北京、山西等地商界摸爬滾打的8個(gè)年頭。上個(gè)世紀(jì)末，國(guó)家作出西部大開(kāi)發(fā)的重大戰(zhàn)略部署，頗具經(jīng)濟(jì)頭腦的黃定生從中看到了商機(jī)，他毅然決定放棄已經(jīng)創(chuàng)下業(yè)績(jī)、并被自己稱為第二故鄉(xiāng)的燕趙大地——河北，轉(zhuǎn)戰(zhàn)西部重市——成都。
要在銷(xiāo)售市場(chǎng)上迅速打開(kāi)局面，必須要有一個(gè)好的項(xiàng)目。也算黃定生和華通有緣，來(lái)到成都不久，他便選擇了產(chǎn)品質(zhì)量一流、在市場(chǎng)上有一定知名度和信譽(yù)的山門(mén)變壓器廠（華通機(jī)電集團(tuán)有限公司前身），并為成都地區(qū)總代理，從此開(kāi)始了他在成都的創(chuàng)業(yè)夢(mèng)。
溫州人成功的經(jīng)驗(yàn)也許能總結(jié)出許許多多，而勤奮則成為他們的本色。談起創(chuàng)業(yè)成功之道，黃定生總結(jié)了一個(gè)——勤。他說(shuō)：勤又表現(xiàn)在眼勤、腳勤、嘴勤。眼勤就是要善于觀察事物、發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、尋找商機(jī)、尋找目標(biāo)客戶；腳勤就是在找到目標(biāo)客戶之后，要實(shí)地拜訪，一次不行兩次，兩次不行三次——直到成功為止；嘴勤就是要多和客戶溝通，聆聽(tīng)客戶的要求和抱怨，仔細(xì)解釋我們的服務(wù)、宣傳我們的文化。
一次，黃定生得知成都的一家大企業(yè)正計(jì)劃購(gòu)進(jìn)一批機(jī)電設(shè)備，為讓這家企業(yè)使用自己的產(chǎn)品，他便連續(xù)8個(gè)月38次登門(mén)拜訪客戶，不厭其煩地向客戶講解產(chǎn)品的優(yōu)點(diǎn)，介紹集團(tuán)的服務(wù)，宣傳企業(yè)的文化。盡管“跑斷了腿、磨破了嘴”，可最終付出換來(lái)了回報(bào)。黃定生不僅把與這家企業(yè)的首次合作“搞定”，而且使該企業(yè)成了集團(tuán)的黃金客戶，每年都達(dá)成百萬(wàn)元左右的合同成交額。
黃定生不僅做終端，而且做批發(fā)零售，生意紅紅火火。他的“勤”不僅體現(xiàn)在銷(xiāo)售上，而且也體現(xiàn)在服務(wù)上。他請(qǐng)來(lái)專業(yè)工程師擔(dān)任技術(shù)服務(wù)主管，建立客戶服務(wù)網(wǎng)絡(luò)，還購(gòu)置了兩輛貨車(chē)，配備8名專職客戶服務(wù)員，隨時(shí)為用戶提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)。
黃定生靠一個(gè)“勤”闖市場(chǎng)，用一個(gè)“勤”影響一個(gè)團(tuán)隊(duì)，培養(yǎng)了川渝銷(xiāo)售總公司拼搏向上的精神，保證了銷(xiāo)售市場(chǎng)越做越大，效益蒸蒸日上。目前他帶領(lǐng)的公司已設(shè)立57家銷(xiāo)售分公司,簽約123個(gè)特約經(jīng)銷(xiāo)商，成套配送生產(chǎn)廠家30多個(gè)，已基本實(shí)現(xiàn)了城鄉(xiāng)網(wǎng)絡(luò)一體化的經(jīng)營(yíng)格局。近幾年來(lái)，該公司銷(xiāo)售業(yè)績(jī)以每年平均40%以上的速度上升，就已突破銷(xiāo)售額萬(wàn)元大關(guān)，連續(xù)幾年位居集團(tuán)公司銷(xiāo)售前列。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇十
銷(xiāo)售工作是企業(yè)最主要的工作之一，只有把銷(xiāo)售工作做好了，企業(yè)才能開(kāi)拓市場(chǎng)，把產(chǎn)品銷(xiāo)售出去，保證企業(yè)生產(chǎn)正常進(jìn)行，獲取良好經(jīng)濟(jì)效益。我是企業(yè)的銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)，負(fù)責(zé)云南省內(nèi)的炸藥銷(xiāo)售工作，如何做一名優(yōu)秀的銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)，不辜負(fù)企業(yè)的重托與厚望，全面做好炸藥銷(xiāo)售工作，完成炸藥銷(xiāo)售工作任務(wù)，為企業(yè)創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益，我認(rèn)為需要做到以下四點(diǎn)：
作為一名銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)，必須具有扎實(shí)的銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能，才能帶領(lǐng)銷(xiāo)售員做好炸藥銷(xiāo)售工作，完成企業(yè)下達(dá)的銷(xiāo)售工作任務(wù)，創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。為此，我自2006年任銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)以來(lái)，始終把學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，提高工作技能，作為第一項(xiàng)重要工作，切實(shí)抓緊抓好，取得實(shí)際成效。一是掌握炸藥產(chǎn)品知識(shí)。通過(guò)自己的認(rèn)真學(xué)習(xí)和虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事們請(qǐng)教，基本掌握了炸藥產(chǎn)品知識(shí)，懂得各類(lèi)炸藥產(chǎn)品的性能、用途等知識(shí)，為自己做好炸藥產(chǎn)品銷(xiāo)售工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。二是掌握企業(yè)炸藥銷(xiāo)售政策與制度規(guī)定。我認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)的炸藥銷(xiāo)售政策與制度規(guī)定，包括合同簽訂、產(chǎn)品發(fā)貨、貨款支付等方面內(nèi)容，在炸藥銷(xiāo)售中，能夠正確回答客戶的提問(wèn)和咨詢，按照企業(yè)的要求，做好炸藥銷(xiāo)售工作。三是掌握炸藥銷(xiāo)售的安全知識(shí)。炸藥是危險(xiǎn)易爆品，國(guó)家有嚴(yán)密的安全管理規(guī)定，我認(rèn)真學(xué)習(xí)炸藥銷(xiāo)售的安全知識(shí)，了解國(guó)家相關(guān)的法律知識(shí)與政策規(guī)定，確保自己能夠按照企業(yè)與國(guó)家的有關(guān)規(guī)定做好炸藥銷(xiāo)售工作，不發(fā)生安全事故。四是掌握談判技巧。做銷(xiāo)售離不開(kāi)談判，良好的談判技巧能夠獲得客戶的滿意，促進(jìn)業(yè)務(wù)的成功。我認(rèn)真學(xué)習(xí)銷(xiāo)售禮儀、談判技巧、產(chǎn)品定價(jià)及銷(xiāo)售工作中需要注意的問(wèn)題，使自己銷(xiāo)售業(yè)務(wù)技能有明顯的提高，促進(jìn)炸藥銷(xiāo)售工作的開(kāi)展。
我們企業(yè)炸藥產(chǎn)品主要銷(xiāo)售客戶是地州、縣市民爆公司以及部分直供客戶，我要擺正自己的位置，做好本職工作，理順?shù)N售渠道，加強(qiáng)與這些客戶的溝通與聯(lián)系，鞏固和發(fā)展業(yè)務(wù)合作關(guān)系，促進(jìn)炸藥銷(xiāo)售業(yè)務(wù)發(fā)展。一是抓好自身建設(shè)。作為一名銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)，我要認(rèn)真學(xué)習(xí)，努力實(shí)踐，以新時(shí)期的“政治強(qiáng)、業(yè)務(wù)精、善管理”的干部標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格要求自己，擺正副部長(zhǎng)的位置，配合做好部長(zhǎng)工作，工作到位而不越位。要理順?shù)N售渠道，建立銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，努力穩(wěn)固老客戶，積極發(fā)展新客戶，促進(jìn)炸藥銷(xiāo)增長(zhǎng)。二是提高服務(wù)水平。要通過(guò)認(rèn)真、努力、勤奮工作，切實(shí)提高自己與整個(gè)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)的服務(wù)水平、服務(wù)能力，增強(qiáng)服務(wù)形象和體現(xiàn)服務(wù)價(jià)值，達(dá)到“服務(wù)好、質(zhì)量好、客戶滿意”的目標(biāo)，成為客戶滿意度最高和客戶首選的炸藥生產(chǎn)企業(yè)。從而助推炸藥銷(xiāo)售業(yè)務(wù)平穩(wěn)較快發(fā)展，為企業(yè)創(chuàng)造良好經(jīng)濟(jì)效益。三是是做到誠(chéng)信待客。要樹(shù)立實(shí)事求是、求真務(wù)實(shí)的精神，以誠(chéng)信履約，誠(chéng)實(shí)待客為客戶提供貼近的服務(wù)，提高對(duì)客戶的吸引力；堅(jiān)持以人為本，以客為尊，一切為客戶著想，真誠(chéng)把客戶視為朋友，用心服務(wù)，為客戶排憂解難；始終堅(jiān)持以客戶為中心，堅(jiān)持把客戶利益作為第一考慮，做到真誠(chéng)服務(wù)關(guān)愛(ài)無(wú)限，為客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，促進(jìn)炸藥銷(xiāo)售工作的發(fā)展。
搞好炸藥銷(xiāo)售工作，團(tuán)隊(duì)建設(shè)是根本，只有全面提高銷(xiāo)售人員素質(zhì)，才能完成企業(yè)下達(dá)的炸藥銷(xiāo)售工作任務(wù)，作為一名銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)，我必須做好三項(xiàng)工作：
一是牢固確立“以人為本”的管理理念，認(rèn)真聽(tīng)取銷(xiāo)售員的意見(jiàn)與建議，與銷(xiāo)售員同呼吸，共命運(yùn)，建立起堅(jiān)強(qiáng)團(tuán)隊(duì)，靠團(tuán)隊(duì)的智慧、團(tuán)隊(duì)的力量，共同去奮斗，共同去努力，加快各項(xiàng)銷(xiāo)售工作發(fā)展，完成銷(xiāo)售工作任務(wù)，取得優(yōu)異銷(xiāo)售成績(jī)。二是抓好團(tuán)隊(duì)建設(shè)。要加強(qiáng)銷(xiāo)售員的學(xué)習(xí)，努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力學(xué)習(xí)銷(xiāo)售工作經(jīng)驗(yàn)，努力學(xué)習(xí)頑強(qiáng)優(yōu)良工作作風(fēng)。通過(guò)學(xué)習(xí)，全面提高銷(xiāo)售員的業(yè)務(wù)素質(zhì)，掌握炸藥產(chǎn)品性能、使用范圍等基本知識(shí)，提高銷(xiāo)售技能、技巧，提高服務(wù)質(zhì)量。進(jìn)一步健全完善各項(xiàng)銷(xiāo)售規(guī)章制度，加強(qiáng)管理，抓好工作紀(jì)律，為提高、擴(kuò)大炸藥產(chǎn)品銷(xiāo)售額創(chuàng)造一個(gè)嚴(yán)肅、認(rèn)真、負(fù)責(zé)的工作環(huán)境。三是全面拓展業(yè)務(wù)。要求全體銷(xiāo)售員在工作中進(jìn)一步提高大局意識(shí)、服務(wù)意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí)，真抓實(shí)干，開(kāi)拓進(jìn)取，不斷開(kāi)創(chuàng)炸藥銷(xiāo)售工作新局面，要多聯(lián)系客戶，多找客戶，與客戶建立良好互惠互利的合作關(guān)系，取得炸藥銷(xiāo)售業(yè)務(wù)的新突破，努力創(chuàng)造良好工作業(yè)績(jī)。
炸藥是危險(xiǎn)易爆品，加強(qiáng)安全管理，確保不出銷(xiāo)售安全事故，是我作為銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)的一項(xiàng)重要工作職責(zé)，需要抓好三項(xiàng)工作：一是認(rèn)真學(xué)習(xí)，提高對(duì)安全管理重要性的認(rèn)識(shí)。我要組織銷(xiāo)售員認(rèn)真學(xué)習(xí)《中華人民共和國(guó)安全生產(chǎn)法》、《中華人民共和國(guó)消防法》、《國(guó)務(wù)院關(guān)于進(jìn)一步加強(qiáng)企業(yè)安全生產(chǎn)工作的通知》等法律、法規(guī)、規(guī)定和本企業(yè)有關(guān)安全生產(chǎn)的系列文件精神，提高對(duì)安全管理重要性的認(rèn)識(shí)，時(shí)刻保持著警惕，樹(shù)立“安全第一”的思想，堅(jiān)決杜絕安全事故，確保炸藥銷(xiāo)售工作安全穩(wěn)定發(fā)展。二是制定制度，強(qiáng)化安全管理。安全管理事關(guān)企業(yè)的和諧穩(wěn)定，我要把安全管理作為工作中的第一件大事來(lái)抓，提上議事日程，做到與其他工作同布置、同落實(shí)、同檢查、同考核。要制定安全管理制度，強(qiáng)化落實(shí)執(zhí)行，確保炸藥銷(xiāo)售安全管理工作有章可循，有據(jù)可依，取得實(shí)際成效。三是確保行車(chē)安全。在炸藥運(yùn)輸過(guò)程中，要強(qiáng)化送貨車(chē)輛安全檢查工作，要求出車(chē)前對(duì)所有車(chē)輛進(jìn)行檢查，確保送貨車(chē)輛性能良好。同時(shí)，為每輛車(chē)配備必要應(yīng)急用品，確保發(fā)生安全事故時(shí)，能夠及時(shí)用于急救，維護(hù)車(chē)上炸藥與人員的安全。
要做一名優(yōu)秀銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)，工作是多方面的，但能夠做到上述四點(diǎn)，基本是一名優(yōu)秀銷(xiāo)售部副部長(zhǎng)了。我要把這四點(diǎn)牢記在自己的心中，落實(shí)到每一天和每一項(xiàng)工作中去，切實(shí)干出工作業(yè)績(jī)來(lái)，為企業(yè)的發(fā)展作出自己應(yīng)有的努力與貢獻(xiàn)。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇十一
自20xx年9月合安高速開(kāi)通起，陳青同志成為合安高速員工一員。在這兩年來(lái)，她抓住點(diǎn)滴時(shí)間加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)，努力提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)，并逐漸成為收費(fèi)行業(yè)的標(biāo)兵，合安路上的模范。
工作的獲得與同她生命的二次逢生，對(duì)此她也倍加的珍惜這份工作，沒(méi)有理由和借口在工作中打折扣。在干好工作的同時(shí)，著重加強(qiáng)思想品德意識(shí)，加強(qiáng)求穩(wěn)、求細(xì)、求高、求精的意識(shí)，加強(qiáng)“職業(yè)道德”和“文明服務(wù)意識(shí)”。以“樹(shù)高速形象”，“立合安品牌”為思路，尋找著力點(diǎn)。收費(fèi)站是窗口單位，它的好壞直接關(guān)系到高速的聲譽(yù)。為此只有在實(shí)際工作中揣摩、探索，不斷總結(jié)經(jīng)驗(yàn)。
以單位為家，奉獻(xiàn)崗位。就必須劃清單位和家里之間的矛盾關(guān)系。我所在安排班次上實(shí)行四班三轉(zhuǎn)制度，故此這給家庭帶來(lái)了一定的的沖突，身為：人妻、人母、主婦，其家庭的責(zé)任必然是不可少，連續(xù)幾天不能回家料理，這是可想而知的。每次回家，家中的零亂，小孩的幼小并身著骯臟的衣服，無(wú)不讓她這位做母親的感到心酸。當(dāng)然兩者只能選擇一種，家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任的犧牲是必然的。她選擇了單位就必須扎根于單位，安心于單位。既然失去了一半就必須獲取另一半的成績(jī)。這是她追求地理想，也是工作中無(wú)形的動(dòng)力。記得起在交通通報(bào)的先進(jìn)個(gè)人許振超同志先進(jìn)事跡。他的`一番話最能鼓勵(lì)陳青同志。他是這樣講道：“一代人要有一代作為，一代人要有一代人的犧牲主人翁精神。愛(ài)崗敬業(yè)、頑強(qiáng)拼搏、艱苦奮斗、無(wú)么奉獻(xiàn)，在平凡的崗位上做出不平凡的業(yè)績(jī)?！彼欠N勇敢的敬業(yè)精神，堅(jiān)持不論干什么，干就一流、爭(zhēng)就爭(zhēng)第一，拼命也要?jiǎng)?chuàng)品牌，為企業(yè)增效，為集體爭(zhēng)光的精神是她為這之學(xué)習(xí)的楷模。雖沒(méi)有許振超同志那樣的壯舉，但她能立足本職，體現(xiàn)自身價(jià)值。在工作中嚴(yán)格要求自己，高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求，時(shí)刻貫串規(guī)章制度及工作紀(jì)律。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)布置工作任勞任怨、勤勤懇懇、一絲不茍。在崗8小時(shí)，自覺(jué)做到堅(jiān)守崗位，不離崗不串崗、不睡崗、不私自頂崗，并練就少喝水，少上廁。盡力為司乘人員提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，給需要幫助的司乘人員排憂解難。收費(fèi)中做到規(guī)范操作，力求準(zhǔn)確高效、認(rèn)真細(xì)致，幾年來(lái)沒(méi)有因工作失誤造成大、小差錯(cuò)。創(chuàng)造無(wú)收費(fèi)差錯(cuò)率。受到部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的充分肯定，并多次被上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)評(píng)為“先進(jìn)個(gè)人”和“文明收費(fèi)員”。
窗口形象需要我們每位員工來(lái)塑造。首先注意外在的美是來(lái)自第一感覺(jué)。當(dāng)然儀表是重要環(huán)節(jié)，上崗前必須做到裝飾整潔、衣著整齊、儀表端正、精神振作。每當(dāng)我們身著制服伴著軍事化的英姿站在崗?fù)ぶ希瑑x表端莊、舉止文雅，無(wú)疑成了高速上一道靚麗的“風(fēng)景”線形成與環(huán)境并存之感，無(wú)不讓過(guò)往乘客為之羨慕，為此我深感自豪。其次美在臉上。上崗前必須消除一切雜念，做到不帶情緒上崗，時(shí)刻以一張真誠(chéng)而又親切的笑臉迎接過(guò)往乘客。只有微笑，才能容易與人溝通，才能打動(dòng)司乘人員。美在語(yǔ)言，“您好，歡迎光臨合安高速，謝謝，旅途愉快，一路平安，再見(jiàn)”雖只是簡(jiǎn)短的幾句文明用語(yǔ)，但真正能體現(xiàn)我收費(fèi)員內(nèi)在的素質(zhì)和修養(yǎng)。就是這幾句熱情洋溢的話語(yǔ)打動(dòng)過(guò)多少過(guò)往的司乘人員。美在心靈。用一顆真誠(chéng)的心靈及其優(yōu)質(zhì)的服務(wù)奉獻(xiàn)對(duì)每位司乘人員做到，充分了解司乘人員心理，盡量貼近司乘人員，真正與司乘人員形成心靈溝通，實(shí)現(xiàn)溝通從心靈開(kāi)始的服務(wù)意識(shí)，做到能夠站在不同的立場(chǎng)上進(jìn)行換位思考。記得有幾次在收費(fèi)中碰到極少數(shù)無(wú)理取鬧的駕駛員，說(shuō)她多收了他的通行費(fèi)，中貨按大貨收，拒絕繳費(fèi)，口里并不停的吐著臟話大罵。我始終做到節(jié)制有度、態(tài)度誠(chéng)懇、耐心說(shuō)服、宣傳收費(fèi)政策、說(shuō)清收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)，最終用真誠(chéng)打動(dòng)了那位駕駛員，使他愉快繳了費(fèi)，滿意離去，走時(shí)還一再地表示歉意?？傊陨蠋追N美真正讓“滿意在合安”的宗旨得到真實(shí)的體現(xiàn)。
今天是起點(diǎn)，明天是她追求完美的目標(biāo)。在以后的工作中她將以許振超同志的事跡為一面鏡子對(duì)照自己，用一顆不變的心對(duì)待工作，相信在不久的將來(lái)合安高速的史冊(cè)上會(huì)有她的一筆。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇十二
回顧近這個(gè)學(xué)期的駕駛工作，本人能?chē)?yán)格要求自己，按照要求，較好地完成了自己的本職工作?，F(xiàn)主要工作總結(jié)如下：
一、是思想上高度重視安全工作。
思想上有了方向，行動(dòng)上就有了坐標(biāo)。我一直沒(méi)有放松對(duì)自身思想的嚴(yán)格要求。能及時(shí)完成上級(jí)規(guī)定的理論學(xué)習(xí)。通過(guò)學(xué)習(xí)知道，學(xué)生安全是首位，沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。同時(shí)也積極參加學(xué)校組織的各項(xiàng)活動(dòng)，使工作中能更加團(tuán)結(jié)友好的合作，做好每一趟出車(chē)的安全工作。
二、積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和安全學(xué)習(xí)。
自覺(jué)遵守交通規(guī)則，服從交通管理人員指揮，做到文明行車(chē)、安全禮讓、無(wú)違章、無(wú)事故。雖然我干的是司機(jī)這一行，但我清楚的認(rèn)識(shí)到在現(xiàn)如今高速發(fā)展的信息化時(shí)代，如不時(shí)時(shí)學(xué)習(xí)，刻刻充電，就會(huì)被社會(huì)淘汰。在這方面我從沒(méi)放松過(guò)對(duì)自己的要求。
三、是愛(ài)崗敬業(yè)，扎實(shí)工作。
在平時(shí)的工作中，認(rèn)真執(zhí)行規(guī)章制度，嚴(yán)格遵守交通規(guī)則，樹(shù)立安全第一思想，確保孩子安全。把學(xué)生安安全全的送達(dá)目的地，就是我最大的愿望。在工作中我始終把安全放在首位。按規(guī)定做好車(chē)輛的保養(yǎng)，保持車(chē)容整潔，車(chē)況良好。在車(chē)輛的保養(yǎng)上，通過(guò)自學(xué)和多方請(qǐng)教，我掌握了大量的基礎(chǔ)保養(yǎng)知識(shí)，對(duì)一般技術(shù)含量不高的保養(yǎng)，都是自己動(dòng)手。
這學(xué)期以來(lái)，本人能敬業(yè)愛(ài)崗、創(chuàng)造性地開(kāi)展工作，取得了一些成績(jī)，但也存在一些問(wèn)題和不足，取得的成績(jī)只能代表過(guò)去，在以后的工作中，我將吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，爭(zhēng)取把各項(xiàng)工作完成得更圓滿、更徹底。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇十三
**同志就是**這個(gè)批發(fā)分部的主任兼訪銷(xiāo)員――-被**縣煙草公司評(píng)為“最佳訪銷(xiāo)員”和先進(jìn)個(gè)人。
窮山溝里闖出訪銷(xiāo)路。
**從合肥經(jīng)濟(jì)技術(shù)學(xué)院畢業(yè)。作為科班出身的大學(xué)生他原以為能留在原籍用所學(xué)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)專業(yè)在經(jīng)濟(jì)相對(duì)發(fā)達(dá)的**市區(qū)大展拳腳。可沒(méi)想到卻被分配到**縣煙草公司下面的**批發(fā)分部。這里位于***交界距縣城有60余公里信息閉塞經(jīng)濟(jì)落后而且鎮(zhèn)不像鎮(zhèn)的人口居住十分分散卷煙零售戶分布在崇山峻嶺之間道路崎嶇有時(shí)訪銷(xiāo)和送貨連自行車(chē)都不能騎只能步行肩挑。由于是二級(jí)配送站批發(fā)部只有3個(gè)人自己既要當(dāng)訪銷(xiāo)員、送貨員、駕駛員還要兼份會(huì)計(jì)的差使簡(jiǎn)直就象個(gè)“雜役”。因?yàn)椴皇潜镜厝诉B吃的問(wèn)題都不能解決。但是在艱苦的工作生活環(huán)境面前他并沒(méi)有氣餒和消沉。因?yàn)樗钌畹刂雷鳛楣疚ㄒ坏目瓢啻髮W(xué)生領(lǐng)導(dǎo)對(duì)自己寄于很大期望把自己分配到**來(lái)是組織對(duì)自己的信任。在英川工作的一年里他認(rèn)真負(fù)責(zé)地工作著不斷地探索著艱苦的訪銷(xiāo)之路。網(wǎng)絡(luò)是煙草行業(yè)的生命線只有建好銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)才能迅速拓寬銷(xiāo)售渠道提高銷(xiāo)售量。他白天奔波在崇山峻嶺之間走訪村村寨寨耐心地向客戶做工作反反復(fù)復(fù)、不厭其煩地向他們宣講《煙草專賣(mài)法》和假冒卷煙的識(shí)別方法及時(shí)地把零售點(diǎn)的卷煙配送到位。晚上又不辭辛勞地加班加點(diǎn)整理經(jīng)營(yíng)戶的反饋意見(jiàn)和卷煙銷(xiāo)售訂單做好臺(tái)賬和會(huì)計(jì)賬。一份耕耘一份收獲。英川鎮(zhèn)的銷(xiāo)售網(wǎng)點(diǎn)得到不斷擴(kuò)大市場(chǎng)占有率點(diǎn)由原來(lái)的45％上升到了95％批發(fā)部的銷(xiāo)售量有了明顯遞增。
郵政配送創(chuàng)出新天地。
近兩年來(lái)，批發(fā)部堅(jiān)持管銷(xiāo)相結(jié)合的思路，嚴(yán)格調(diào)控市場(chǎng)，實(shí)施流動(dòng)送貨，訪銷(xiāo)送貨，使銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)得到了延伸，擴(kuò)大了市場(chǎng)占有率，卷煙批發(fā)量有了成倍增長(zhǎng)，取得了可喜的經(jīng)濟(jì)效益?？墒牵捎?*鎮(zhèn)東毗**，南鄰**，崇山環(huán)抱，道路崎嶇，零售點(diǎn)分布散亂，復(fù)雜的地理?xiàng)l件嚴(yán)重地制約著配送工作。卷煙配送總是事倍功半，雖然大家經(jīng)常放棄休息時(shí)間加班，但還是不能滿足客戶要求及時(shí)送貨的需求。如果增加人手和添置交通工具，又勢(shì)必提高商業(yè)運(yùn)行成本，而且也未必能完全配送到位。面對(duì)這個(gè)困難，湯曉勇在上山下鄉(xiāng)的調(diào)查中發(fā)現(xiàn)，卷煙配送工作與郵政投遞十分相似，都是按一定的程序和線路進(jìn)行送貨（信）。郵政所有雄厚的人力、物力，制度規(guī)范，網(wǎng)絡(luò)建全，如果把交通困難的零售戶的卷煙配送委托給郵政所，這不是既省錢(qián)省力又更能保障卷煙的及時(shí)送達(dá)嗎？于是，他大膽地把這個(gè)想法向批發(fā)部主任和局領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，得到了領(lǐng)導(dǎo)一致同意。經(jīng)過(guò)多次與郵政所商談協(xié)商，8月，**批發(fā)部在全省率先推出了“卷煙郵政配送”，設(shè)立了卷煙郵政配送站。從此，除了大的鄉(xiāng)（村）由批發(fā)部集中配送外，其余統(tǒng)一委托郵政所配送。同時(shí)，在郵政未開(kāi)通的偏僻山村，采取委托送貨的方式，設(shè)立捎轉(zhuǎn)點(diǎn)和客車(chē)“卷煙專柜”，由鄉(xiāng)村郵遞員專人提取，專人配送。從而，形成了一個(gè)低成本、高效率的便捷式卷煙配送網(wǎng)絡(luò)?！熬頍熰]政配送”實(shí)施后，使批發(fā)部的農(nóng)村卷煙銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)得到進(jìn)一步完善，理順了卷煙流通秩序，凈化了卷煙市場(chǎng)，規(guī)范了經(jīng)營(yíng)行為和進(jìn)煙渠道，提高了省產(chǎn)煙重點(diǎn)品牌的市場(chǎng)控制力和占有率，并深受經(jīng)煙戶的歡迎，使網(wǎng)點(diǎn)送貨面達(dá)100％（郵政送貨量達(dá)網(wǎng)點(diǎn)總銷(xiāo)量的60％以上），零售戶的供貨面達(dá)到了95％，在轄區(qū)內(nèi)的銷(xiāo)售量占市場(chǎng)量均達(dá)到了95％以上，有力牽制和消亡了卷煙經(jīng)營(yíng)大戶，打擊了不法分子，使網(wǎng)點(diǎn)的銷(xiāo)售量和銷(xiāo)售額得到逐月增加，同時(shí)大大降低了網(wǎng)點(diǎn)商業(yè)運(yùn)行的'費(fèi)用開(kāi)支，提高了批發(fā)部的工作效率?！熬頍熰]政配送”這個(gè)切合山區(qū)實(shí)際的新穎配送方法，隨后還被**市煙草分公司介紹推廣。
愛(ài)崗敬業(yè)熱心服務(wù)。
**不論在**批發(fā)分部還是在**批發(fā)分部，他身兼數(shù)職，既當(dāng)訪銷(xiāo)員、送貨員，還要兼任會(huì)計(jì)做賬、信息收集。經(jīng)常是白天馬不停蹄地在崇山峻嶺中訪銷(xiāo)送煙，宣講《煙草專賣(mài)法》，傳授假冒卷煙識(shí)別方法，晚上還要整理經(jīng)營(yíng)戶的反饋意見(jiàn)和卷煙銷(xiāo)售訂單，做好臺(tái)帳和會(huì)計(jì)賬，工作到半夜。網(wǎng)建是個(gè)“生命工程”，銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)是批發(fā)部的“生命線”，尤其是中國(guó)加入wto后，將面臨著要與外國(guó)卷煙經(jīng)營(yíng)公司競(jìng)爭(zhēng)的巨大壓力，只有建好銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)，煙草事業(yè)才有發(fā)展的根基。幾年的工作經(jīng)歷，使他深深地體會(huì)到這一點(diǎn)。為加強(qiáng)與零售點(diǎn)的溝通，他經(jīng)常與經(jīng)營(yíng)戶拉家常，主動(dòng)向他們提供卷煙經(jīng)營(yíng)信息，并打制了“便民服務(wù)卡”，把自己的聯(lián)系電話和傳呼機(jī)號(hào)碼印在上面，便于各零售戶隨時(shí)與他聯(lián)系。遇到客戶急的要貨，他不管是白天黑夜，還是刮風(fēng)下雪，他總是想辦法在最快的時(shí)間內(nèi)把貨送到客戶手中。今年1月上旬的一個(gè)晚上，他接到鄉(xiāng)下一客戶的電話，說(shuō)要5條紫荊花等著急用，請(qǐng)批發(fā)部為他開(kāi)票，由他自己來(lái)能提貨。打電話預(yù)約的是位老人，***想了想說(shuō)：“外面正下著雪呢，你老家人這樣的夜里還趕山路，太危險(xiǎn)了，還是我把你送過(guò)來(lái)吧！”已經(jīng)躲進(jìn)被窩的***兩話沒(méi)說(shuō)，冒著大雪，親自把香煙送到了客戶的家中?？吹綕M頭雪花的**夾著香煙出現(xiàn)在家門(mén)口時(shí)，老人簡(jiǎn)直不相信自己的眼睛，激動(dòng)地說(shuō)：“我開(kāi)了這么多年店，從沒(méi)遇到你這么好的小伙子，真是太謝謝你了！“。正是由于他的熱心服務(wù)，各零售戶都把他當(dāng)成了朋友，有紅白喜事都要請(qǐng)他參加，有話喜歡跟他說(shuō)，有要求喜歡跟他提，他幾乎成了連接公司與客戶之間的橋梁和紐帶。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇十四
20xx年的工作順利結(jié)束了，我在公司的海外銷(xiāo)售部工作，一年來(lái)工作也算是勤勤懇懇，將自己的工作完全的做好了，公司的海外銷(xiāo)售在金融危機(jī)的影響下，沒(méi)有出現(xiàn)像往年一樣的全面發(fā)展的情況，這也不完全是公司的問(wèn)題，經(jīng)濟(jì)危機(jī)的形勢(shì)使很多人的購(gòu)買(mǎi)力和欲望降到了最低點(diǎn)。不過(guò)20xx年的工作還是有很多地方值得總結(jié)的。
一、改善與計(jì)劃：
a.產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
1、每個(gè)業(yè)務(wù)員要每月提供一個(gè)要開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品的建議。如被采用，或一定金額的獎(jiǎng)勵(lì)，與此刺激業(yè)務(wù)員多與客戶溝通，積極獲取產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的信息。
2、獨(dú)立開(kāi)發(fā)，多與產(chǎn)品設(shè)計(jì)公司合作，開(kāi)發(fā)系列產(chǎn)品。
3、對(duì)模仿的產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，一定要避開(kāi)專利才能開(kāi)發(fā)。
4、對(duì)產(chǎn)品包裝要統(tǒng)一風(fēng)格，建立統(tǒng)一標(biāo)識(shí)，建立品脾，這對(duì)外銷(xiāo)合內(nèi)銷(xiāo)都有好處。
b.銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
2、出口的環(huán)境惡劣，更要做好客戶的服務(wù)和維護(hù)工作。客戶的服務(wù)和維護(hù)，這是20xx年出口部要重點(diǎn)培訓(xùn)的內(nèi)容。
3、要降低贈(zèng)品訂單和oem/odm的比例過(guò)大，要大力開(kāi)發(fā)適合日本城，jumbo，cainzhome，沃爾瑪?shù)漠a(chǎn)品，只有這些公司會(huì)給我們提供持久穩(wěn)定的訂單，贈(zèng)品的訂單是可遇不可求的。旱澇不均，對(duì)工廠來(lái)說(shuō)，不是好事。
4、列出重點(diǎn)客戶，對(duì)這些客戶執(zhí)行vip客戶待遇，在產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)，訂單貨期，禮品的派送的都優(yōu)先出來(lái)。
5、建立定期與買(mǎi)手通電話的制度，要求業(yè)務(wù)要積極和買(mǎi)手溝通，了解客戶的真實(shí)意圖和他們的計(jì)劃，以配合他們，擴(kuò)大營(yíng)業(yè)額。
c.人員配置。
1、加強(qiáng)對(duì)新人的培訓(xùn)，讓他們有良好的銷(xiāo)售技巧和有敬業(yè)精神，如果真的容不進(jìn)這個(gè)團(tuán)隊(duì)，要堅(jiān)決辭退。
2、在搬出廣州后，要招一名會(huì)日文的業(yè)務(wù)。
3、多舉辦業(yè)務(wù)間的交流會(huì)，讓他們交流經(jīng)驗(yàn)，縮小參差的水平。
4、定期單獨(dú)對(duì)每個(gè)業(yè)務(wù)進(jìn)行溝通，了解其的心態(tài)，穩(wěn)定團(tuán)隊(duì)。
5、鼓勵(lì)業(yè)務(wù)在業(yè)余時(shí)間進(jìn)修，包括日文，銷(xiāo)售技巧等，公司能給他們一定比例的報(bào)銷(xiāo)。
6、參加一些拓展活動(dòng)，讓他們更有團(tuán)隊(duì)精神。
d.與工廠的合作。
1、對(duì)工廠的指示要清楚，讓工廠嚴(yán)格按照銷(xiāo)售部的指示生產(chǎn)，打樣。
2、多和工廠的主管溝通，讓他們了解銷(xiāo)售的工作，樂(lè)意配合銷(xiāo)售部的工作。
3、為配合工廠的生產(chǎn)進(jìn)度，我部要設(shè)立一個(gè)客戶資料提供和確認(rèn)表，內(nèi)容包括包裝物料的確認(rèn)，麥頭，設(shè)計(jì)稿等。
4、延長(zhǎng)交貨期，工廠有充足的生產(chǎn)世間。（促銷(xiāo)單除外）。
二、不足和挑戰(zhàn)：
a.產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)。
1、未能提供有效的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)的方向給工廠。
2、現(xiàn)行的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)是在市場(chǎng)看到好的產(chǎn)品，買(mǎi)回來(lái)模仿/抄襲，對(duì)該產(chǎn)品專利不理解，這樣的風(fēng)險(xiǎn)大，有可能開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，沒(méi)客戶敢買(mǎi)/賣(mài)。
3、現(xiàn)行的產(chǎn)品包裝較差，設(shè)計(jì)風(fēng)格不統(tǒng)一，無(wú)法突出我們的品牌特點(diǎn)。
4、客戶的地域劃分較雜，也無(wú)法針對(duì)特定的單一市場(chǎng)作一個(gè)市場(chǎng)的產(chǎn)品開(kāi)發(fā)，也無(wú)法一款產(chǎn)品適合所有市場(chǎng)。
b.銷(xiāo)售業(yè)務(wù)。
1、總的來(lái)說(shuō)，出口部的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)比去年會(huì)減少，主要體現(xiàn)在年初一二月份的開(kāi)局和年中的6月份不好，訂單數(shù)量不足。訂單量的不穩(wěn)定，嚴(yán)重影響全年的銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
2、外部的政策和政治環(huán)境對(duì)銷(xiāo)售業(yè)績(jī)影響重大，如人民幣在xx年已累計(jì)升值7%，出口退稅由11%改為5%，工人的工資也大幅升了，這都影響了產(chǎn)品的定價(jià)，做成我們的價(jià)格體系不穩(wěn)定，直接影響客戶的下單意愿。按零售的定價(jià)規(guī)例，fob價(jià)的3到8倍，當(dāng)產(chǎn)品fob單價(jià)升5%，零售價(jià)要升15%到40%，這樣大的升幅，對(duì)產(chǎn)品的銷(xiāo)量是影響巨大的。
3、美泰事件也對(duì)客戶對(duì)中國(guó)制造有戒心加上所有的塑料產(chǎn)品要提供sgs證，不論對(duì)客戶或工廠都是一種負(fù)擔(dān)。短期內(nèi)下單的意愿減少。但事后證明，這是利好，客戶不敢壓價(jià)太甚，他們也會(huì)找規(guī)模大的規(guī)范的工廠合作，賺安全的錢(qián)。
4、贈(zèng)品的訂單比例過(guò)大，常規(guī)訂單的比例越來(lái)越小，oem/odm的訂單比例過(guò)大，自主開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品比例越來(lái)越小，模仿/抄襲的產(chǎn)品多，遇到專利的問(wèn)題也多，對(duì)銷(xiāo)售的區(qū)域有限制，影響銷(xiāo)售量。
c.人員配置。
1、nico作為我老業(yè)務(wù)，她的離開(kāi)對(duì)我們有一定的影響，具體的影響要在明年初才能體現(xiàn)。
2、目前人員配置是夠用的，只是有點(diǎn)青黃不接的感覺(jué)，老的業(yè)務(wù)負(fù)荷過(guò)重，新的上手慢，幫不了太多忙。還有新的人性格和老的業(yè)務(wù)差異太大，較難平衡。
3、新人的敬業(yè)精神不足。
4、業(yè)務(wù)員的業(yè)務(wù)水平參差不平，整體影響團(tuán)隊(duì)的業(yè)績(jī)。
5、日本做為我廠的最重要市場(chǎng)，我們欠缺一名日語(yǔ)業(yè)務(wù)。
6、我們有開(kāi)周會(huì)，提供了業(yè)務(wù)之間的交流平臺(tái)，對(duì)新的業(yè)務(wù)也提供培訓(xùn)，但總體效果不理想。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇十五
尊敬的學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)：
我很愧疚，因?yàn)槲夜钾?fù)了領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的關(guān)心。我懷著感激之情把這個(gè)申請(qǐng)寫(xiě)長(zhǎng)一點(diǎn)，希望領(lǐng)導(dǎo)能理解我，包容我。
說(shuō)心里話，干教學(xué)工作我一向很自信，但是唯有擔(dān)任這個(gè)后勤工作讓我手足無(wú)措。這一學(xué)期來(lái)，雖然我工作很勤懇，但是收效甚微，既辜負(fù)了領(lǐng)導(dǎo)的信任，又對(duì)不起老師的厚望。事非經(jīng)過(guò)不知難，我很感謝學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)給了我這次歷練的機(jī)會(huì)，讓我發(fā)現(xiàn)了自身的很多不足，明白了很多道理。我想把我不能勝任總務(wù)主任的幾點(diǎn)原因列舉出來(lái)，希望領(lǐng)導(dǎo)明鑒、批準(zhǔn)為謝！
一是我這個(gè)人性格中有很多壞毛病，自命清高，固執(zhí)，不羈言行，過(guò)于看重自己而聽(tīng)不進(jìn)批評(píng)的話語(yǔ)；在工作中容易帶情緒，甚至懈怠工作；性情孤僻，不喜歡把自己融入集體，是真正的“邊緣人”。
二是我的工作能力確實(shí)有問(wèn)題，做事不果斷，缺乏謹(jǐn)小慎微；做事隨意性大，原則性不強(qiáng)；空喊口號(hào)，思想僵化而不知變通；協(xié)調(diào)能力差，不會(huì)分工合作而亂發(fā)脾氣。不能獨(dú)立開(kāi)展工作，只會(huì)讓校長(zhǎng)更累。
三是我不能把工作和生活的關(guān)系處理好。一學(xué)期來(lái)，我因?yàn)楣ぷ鞯氖虑榘鸭彝ド睢⒂亚樯罡愕靡粓F(tuán)糟。生活不愉快，一定會(huì)影響工作的質(zhì)量。
除此以外，因?yàn)槲覀€(gè)人的原因影響學(xué)校的原因還很多，我不再列舉。這并不是我故意去推諉，全是肺腑之言，全是我深刻檢討自己、解剖自己的心得。我只希望領(lǐng)導(dǎo)能體諒我，包容我，我一定會(huì)在以后的工作中全力以赴，彌補(bǔ)我的過(guò)失和給領(lǐng)導(dǎo)帶來(lái)的麻煩！
辭職人：xxx。
20xx年x月x日。
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銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇十六
陳曉琴是西吉縣煙草分公司客戶服務(wù)戰(zhàn)線上的一名普通的客戶經(jīng)理。多年來(lái)，憑著對(duì)煙草事業(yè)的一腔摯愛(ài)，以真誠(chéng)感動(dòng)著客戶，以服務(wù)贏得了市場(chǎng)，與客戶共同奏響了一曲和諧的樂(lè)章。不管刮風(fēng)下雨，無(wú)論嚴(yán)寒酷暑，他們都是每天到單位的一群人，經(jīng)過(guò)簡(jiǎn)單的晨會(huì)碰頭，便開(kāi)始了新的一天的工作。服務(wù)客戶，品牌培育，市場(chǎng)調(diào)研這是他們的天職。
傾心服務(wù)甘于奉獻(xiàn)。卷煙市場(chǎng)工作是煙草公司聯(lián)系零售客戶的橋梁，是一項(xiàng)需要用心付出的工作，是一線隊(duì)伍的核心。她所在的縣城東片服務(wù)區(qū)域共有持證卷煙零售客戶160戶。她憑著對(duì)這份工作的熱愛(ài)，滿腔熱忱地投入到工作中，風(fēng)里來(lái)雨里去，不分日夜地奔走在客戶之間。為推動(dòng)市場(chǎng)銷(xiāo)售，求得收益的最大化，她既是新品牌的推銷(xiāo)員、經(jīng)營(yíng)知識(shí)的輔導(dǎo)員，又是與零售客戶溝通的信息員、為客戶排憂解難的服務(wù)員，真情服務(wù)于每一個(gè)零售戶。
團(tuán)結(jié)同事樂(lè)于助人。她在完成本職工作的同時(shí)，對(duì)其他同事的要求都能耐心、及時(shí)完成，給予幫助。她清醒地認(rèn)識(shí)到，要不斷成長(zhǎng)，要時(shí)時(shí)“如履薄冰、如臨深淵”，要不斷地反思和完善自己，才能成為一名合格的企業(yè)人才。做人重于做事，她經(jīng)常和同事們交流，不“糊弄”客戶，“客戶利益無(wú)小事”。自覺(jué)維護(hù)秩序，積極處理客戶之間糾紛，避免客戶之間矛盾升級(jí)，營(yíng)造良好的和諧環(huán)境。干一行、愛(ài)一行、鉆一行，為了充分掌握市場(chǎng)情況，她走街入戶，和零售客戶促膝談心，虛心聽(tīng)取他們對(duì)卷煙銷(xiāo)售工作的意見(jiàn)，并經(jīng)常加班加點(diǎn)，放棄休息時(shí)間，利用午休和其他業(yè)余時(shí)間，和同志們研究解決工作中遇到的問(wèn)題。用自己的實(shí)際行動(dòng)展示了一個(gè)煙草人的熱情與敬業(yè)。
以誠(chéng)待人心中有愛(ài)。有人說(shuō)：“客戶經(jīng)理像一支火柴，客戶就像蠟燭，要點(diǎn)亮自己，才能點(diǎn)亮他人?！痹诳蛻舴?wù)上，她始終遵循行業(yè)服務(wù)理念，用自己的真情打動(dòng)客戶、用熱情感染客戶、用友情聯(lián)系客戶，與客戶建立深厚感情，為企業(yè)贏得了發(fā)展空間。在走訪市場(chǎng)中，陳曉琴堅(jiān)持用心面對(duì)客戶。當(dāng)看到零售客戶的煙柜上有灰塵時(shí)，她就主動(dòng)幫著擦拭干凈；當(dāng)客戶的孩子學(xué)習(xí)成績(jī)下滑時(shí)，她也抽出時(shí)間使出渾身解術(shù)為其輔導(dǎo)；當(dāng)有的客戶家人生活困難時(shí)，她也主動(dòng)伸出援助之手。一次走訪該戶時(shí)，發(fā)現(xiàn)老人的煙柜里的卷煙需要重新擺放一下，于是，她邊說(shuō)邊干。她告訴李二貴：擺煙是有講究的，要遵循人的習(xí)慣和心理，檔次稍高、利潤(rùn)大的煙、公司重點(diǎn)宣傳的煙應(yīng)擺在柜臺(tái)中間偏上一點(diǎn)的位置，沖著店門(mén)，這樣看起來(lái)顯眼，顧客一進(jìn)門(mén)不用尋找就能看到，這也符合人的視覺(jué)習(xí)慣。一個(gè)牌號(hào)的煙要一次擺上兩盒，這樣能給顧客造成視覺(jué)沖擊，加深印象，而且這樣擺放能使煙柜看起來(lái)清新大方，顧客看起來(lái)很舒服。最后，他特意叮囑老人，平時(shí)可以把空煙盒擺放在店門(mén)口，多擺放一些，經(jīng)過(guò)商店的人看到各種品牌的煙盒會(huì)覺(jué)得店內(nèi)卷煙很豐富。這樣，無(wú)形中宣傳了店面，還能招攬新顧客。李二貴聽(tīng)著她細(xì)細(xì)地解釋著擺煙的門(mén)道，喜出望外，臉上露出了滿意的笑容。
不斷進(jìn)取業(yè)績(jī)突出。桃李不言，下自成蹊。在卷煙市場(chǎng)部，客戶就是終極服務(wù)目標(biāo)，客戶滿意是永恒的追求。她總是想客戶所想，急客戶所急，創(chuàng)新客戶管理，全面提高零售客戶的滿意度，她始終本著“一切從客戶出發(fā)、一切為客戶著想、一切對(duì)客戶負(fù)責(zé)、一切讓客戶滿意”的原則，辛勤耕耘。經(jīng)過(guò)幾年來(lái)的不斷努力，他所轄片區(qū)的卷煙銷(xiāo)量和結(jié)構(gòu)均有了大幅度的提高，零售客戶的營(yíng)銷(xiāo)水平也得到了較大提升。
作為煙草系統(tǒng)的一顆釘子，她就這樣從小事做起，從點(diǎn)滴做起，從細(xì)節(jié)做起，誠(chéng)心服務(wù)客戶，熱情幫助客戶。在新的起點(diǎn)上，她時(shí)刻提醒自己：只有持續(xù)的高質(zhì)量的客戶服務(wù)才能贏得長(zhǎng)久的客戶滿意度和忠誠(chéng)度，才能形成客戶對(duì)公司的依賴，才能最終達(dá)到客戶和公司的雙贏。對(duì)于成績(jī)她永不自滿，對(duì)于困難她永不服輸、對(duì)于工作她永不放松，今后，她將時(shí)刻以飽滿的工作熱情，做好每一天的工作，服務(wù)好每一位客戶，爭(zhēng)取更大的成績(jī)。
這就是陳曉琴，煙草行業(yè)最基層的一名員工，她不會(huì)說(shuō)什么激動(dòng)人心的豪言壯語(yǔ)，沒(méi)有什么令人自豪的豐功偉績(jī)，他只是熱愛(ài)自己的崗位，熱愛(ài)自己身邊的同事和客戶，日復(fù)一日，年復(fù)一年地在本職崗位上默默奉獻(xiàn)著，為煙草事業(yè)的發(fā)展。
客戶經(jīng)理是一個(gè)平凡的'崗位，她也是一個(gè)很平凡的人。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇十七
中鐵五局置業(yè)公司天緯項(xiàng)目公司銷(xiāo)售部現(xiàn)有員工9名，其中女員工7名，平均年齡25歲，學(xué)歷均在大專以上，是一支年輕有朝氣、開(kāi)拓進(jìn)取有職業(yè)道德、團(tuán)結(jié)有戰(zhàn)斗力的集體。銷(xiāo)售部成立于2003年，主要負(fù)責(zé)中鐵五局置業(yè)公司開(kāi)發(fā)建設(shè)的興隆.楓丹白鷺城市花園的銷(xiāo)售工作，項(xiàng)目建筑面積41.2萬(wàn)平方米，涵蓋了住宅、商業(yè)、車(chē)位、教育配套等綜合資源，是一個(gè)定位高端、極具法蘭西風(fēng)情的綜合住宅小區(qū)。截止到2013年底，項(xiàng)目共銷(xiāo)售面積26.88萬(wàn)平方米，完成銷(xiāo)售額96138萬(wàn)元，連續(xù)多年順利完成公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)指標(biāo)，為中鐵五局置業(yè)公司的持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
為充實(shí)銷(xiāo)售知識(shí)、豐富銷(xiāo)售技巧，進(jìn)一步更新和提升自身綜合素質(zhì)，銷(xiāo)售部將工作和學(xué)習(xí)同步推進(jìn)，做到工作學(xué)習(xí)兩不誤、兩促進(jìn)。積極利用空暇時(shí)間自學(xué)。不管有沒(méi)有接待客戶，銷(xiāo)售部始終不松懈、在狀態(tài)，積極利用空閑時(shí)間掌握熟透本項(xiàng)目的基本情況和銷(xiāo)售現(xiàn)狀，以確保為客戶提供真實(shí)準(zhǔn)確的信息，贏得了客戶的信賴；同時(shí)積極參加公司組織的各類(lèi)培訓(xùn)。2013年，銷(xiāo)售部先后參加了公司組織的禮儀接待培訓(xùn)、法律知識(shí)培訓(xùn)等，進(jìn)一步提升了部門(mén)的接人待物能力和風(fēng)險(xiǎn)防范能力；不定期組織到周邊大盤(pán)、名盤(pán)進(jìn)行參觀學(xué)習(xí)。通過(guò)參觀了解，認(rèn)真學(xué)習(xí)外單位的優(yōu)點(diǎn)和長(zhǎng)處，及時(shí)改進(jìn)自身存在的不足，為加強(qiáng)和促進(jìn)下一步銷(xiāo)售工作打好基礎(chǔ)。
由于諸多主客觀因素的影響，項(xiàng)目開(kāi)發(fā)節(jié)奏較慢，至今已歷時(shí)8年。目前，項(xiàng)目已屬于尾盤(pán)，新推房源不多，老房源缺乏優(yōu)勢(shì)，加上周邊陸續(xù)新開(kāi)大盤(pán)、名盤(pán)的沖擊，對(duì)于流動(dòng)性強(qiáng)的銷(xiāo)售行業(yè)來(lái)說(shuō)，銷(xiāo)售部面臨的壓力非常巨大。在部分房開(kāi)企業(yè)銷(xiāo)售人員紛紛擇優(yōu)跳槽的形勢(shì)下，公司銷(xiāo)售部通過(guò)感情留人和崗位留人，沒(méi)有任何一名員工因?yàn)槔娴尿?qū)使而離開(kāi)，而是立足現(xiàn)有崗位，以公司的年度考核任務(wù)為目標(biāo)，兢兢業(yè)業(yè)、踏踏實(shí)實(shí)地做好本職工作。銷(xiāo)售部的員工，少則兩三年，多則五六年，最久的達(dá)到了八年，把她們的青春無(wú)私奉獻(xiàn)在公司平凡的銷(xiāo)售崗位上。目前，她們均在項(xiàng)目購(gòu)買(mǎi)了自己的住房，并有3名員工因自身努力和優(yōu)秀表現(xiàn)成為了中鐵五局置業(yè)公司大家庭的正式一員，進(jìn)一步增強(qiáng)了銷(xiāo)售部的凝聚力和歸屬感。
在國(guó)家日趨緊張的房地產(chǎn)市場(chǎng)宏觀調(diào)控下，面對(duì)周邊新開(kāi)大盤(pán)名盤(pán)的沖擊，如何順利銷(xiāo)售項(xiàng)目剩余房源、完成公司銷(xiāo)售指標(biāo)，是銷(xiāo)售部2013年一直面臨的最大考驗(yàn)。為此，銷(xiāo)售部在2013年初就進(jìn)行了全方面、多層次的市場(chǎng)調(diào)研，及時(shí)了解和掌握市場(chǎng)客戶的需求，為優(yōu)化銷(xiāo)售方式、實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售目標(biāo)準(zhǔn)備了第一手資料。通過(guò)集思廣益、大膽創(chuàng)新，銷(xiāo)售部打破傳統(tǒng)的面對(duì)面銷(xiāo)售方式，與騰訊網(wǎng)等媒體深入合作，在網(wǎng)上詳細(xì)公布項(xiàng)目區(qū)域、環(huán)境優(yōu)勢(shì)及剩余房源的戶型、價(jià)格、優(yōu)惠等，吸引了大批市內(nèi)及周邊縣市的客戶前來(lái)訂房、看房，實(shí)現(xiàn)了較好的銷(xiāo)售成交量。并針對(duì)不同時(shí)期采取不同的優(yōu)惠政策，適時(shí)推出特價(jià)房源和優(yōu)惠房源，進(jìn)一步促進(jìn)了剩余房源的去化力度。同時(shí)，按照局內(nèi)部職工購(gòu)房的優(yōu)惠政策，認(rèn)真做好了局內(nèi)職工購(gòu)房的各項(xiàng)工作。通過(guò)銷(xiāo)售部員工的共同努力，2013年，在市場(chǎng)與項(xiàng)目雙重相對(duì)困難的形勢(shì)下，完成銷(xiāo)售額14973萬(wàn)元，順利完成了置業(yè)公司下達(dá)的年度銷(xiāo)售任務(wù)。
要說(shuō)銷(xiāo)售工作苦不苦、累不累，答案是肯定的。然而都說(shuō)巾幗不讓須眉，在銷(xiāo)售這個(gè)特殊的行業(yè)里，置業(yè)公司銷(xiāo)售部的姑娘們硬是撐起了大半個(gè)天。為了中鐵五局置業(yè)公司的更好發(fā)展，她們一如既往的戰(zhàn)斗在自己的平凡工作崗位上，無(wú)怨無(wú)悔。
銷(xiāo)售人員的先進(jìn)事跡材料篇十八
轉(zhuǎn)眼間，20xx年已成為歷史，但我們?nèi)匀挥浀萌ツ昙ち业母?jìng)爭(zhēng)。天氣雖不是特別的嚴(yán)寒，但大街上四處飄飄的招聘條幅足以讓人體會(huì)到xx年閥門(mén)行業(yè)將會(huì)又是一個(gè)大較場(chǎng),競(jìng)爭(zhēng)將更加白熱化。市場(chǎng)總監(jiān)、銷(xiāo)售經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理，大大小小上百家企業(yè)都在搶人才，搶市場(chǎng)，大家已經(jīng)真的地感受到市場(chǎng)的殘酷，坐以只能待毖。總結(jié)是為了來(lái)年揚(yáng)長(zhǎng)避短,對(duì)自己有個(gè)全面的認(rèn)識(shí)。
一、任務(wù)完成情況。
今年實(shí)際完成銷(xiāo)售量為5000萬(wàn)，其中一車(chē)間球閥xx萬(wàn)，蝶閥1200萬(wàn),其他1800萬(wàn)，基本完成年初既定目標(biāo)。
球閥常規(guī)產(chǎn)品比去年有所下降，偏心半球增長(zhǎng)較快，鍛鋼球閥相比去年有少量增長(zhǎng)；但蝶閥銷(xiāo)售不夠理想（計(jì)劃是在1500萬(wàn)左右），大口徑蝶閥（dn1000以上）銷(xiāo)售量很少，軟密封蝶閥有少量增幅。
總的說(shuō)來(lái)是銷(xiāo)售量正常，oem增長(zhǎng)較快，但公司自身產(chǎn)品增長(zhǎng)不夠理想，“雙達(dá)”品牌增長(zhǎng)也不理想。
二、客戶反映較多的情況。
對(duì)于我們生產(chǎn)銷(xiāo)售型企業(yè)來(lái)說(shuō)，質(zhì)量和服務(wù)就是我們的生命，如果這兩方面做不好，企業(yè)的發(fā)展壯大就是紙上談兵。
1、質(zhì)量狀況：質(zhì)量不穩(wěn)定，退、換貨情況較多。如xxx客戶的球閥，xxx客戶的蝶閥等，發(fā)生的質(zhì)量問(wèn)題接二連三，客戶怨聲載道。
2、細(xì)節(jié)注意不夠：如大塊焊疤、表面不光潔，油漆顏色出錯(cuò)，發(fā)貨時(shí)手輪落下等等。雖然是小問(wèn)題卻影響了整個(gè)產(chǎn)品的質(zhì)量，并給客戶造成很壞的印象。
3、交貨不及時(shí)：生產(chǎn)周期計(jì)劃不準(zhǔn)，生產(chǎn)調(diào)度不當(dāng)常造成貨期拖延，也有發(fā)貨人員人為因素造成的交期延遲。
4、運(yùn)費(fèi)問(wèn)題：關(guān)于運(yùn)費(fèi)問(wèn)題客戶投訴較多，尤其是老客戶都說(shuō)比別人的要貴，而且同樣的貨，同樣的運(yùn)輸工具，今天和昨天不一樣的價(jià)。
5、技術(shù)支持問(wèn)題：客戶的問(wèn)題不回答或者含糊其詞，造成客戶對(duì)公司抱怨和誤解，xxx、xxx等人均有提到這類(lèi)問(wèn)題。問(wèn)題不大，但與公司“客戶至上”“客戶就是上帝”的宗旨不和諧。
6、報(bào)價(jià)問(wèn)題：因公司內(nèi)部?jī)r(jià)格體系不完整，所以不同的客戶等級(jí)無(wú)法體現(xiàn)，老客戶、大客戶體會(huì)不到公司的照顧與優(yōu)惠。
三、銷(xiāo)售中的問(wèn)題。
經(jīng)過(guò)近兩年的磨合，銷(xiāo)售部已經(jīng)融合成一支精干、團(tuán)結(jié)、上進(jìn)的隊(duì)伍。團(tuán)隊(duì)有分工，有合作，人員之間溝通順利，相處融洽；銷(xiāo)售人員已掌握了一定的銷(xiāo)售技巧，并增強(qiáng)了為客戶服務(wù)的思想；業(yè)務(wù)比較熟練，都能獨(dú)當(dāng)一面，而且工作中的問(wèn)題善于總結(jié)、歸納，找到合理的解決方法，xxx在這方面做得尤其突出。各相關(guān)部門(mén)的配合也日趨順利，能相互理解和支持。好的方面需要再接再勵(lì)，發(fā)揚(yáng)光大，但問(wèn)題方面也不少。
1、人員工作熱情不高，自主性不強(qiáng)。上班聊天、看電影，打游戲等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。究其原因，一是制度監(jiān)管不力，二則銷(xiāo)售人員待遇較低，感覺(jué)事情做得不少，但和其他部門(mén)相比工資卻偏低，導(dǎo)致心理不平衡。
2、組織紀(jì)律意識(shí)淡薄，上班遲到、早退現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。這種情況存在公司各個(gè)部門(mén)，公司應(yīng)該有適當(dāng)?shù)目记谥贫?，有不良現(xiàn)象發(fā)生時(shí)不應(yīng)該僅有部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)管理，而且公司領(lǐng)導(dǎo)要出面制止。
3、發(fā)貨人員的觀念問(wèn)題：發(fā)貨人員僅僅把發(fā)貨當(dāng)做一件單純?nèi)蝿?wù)，以為貨物出廠就行，少了為客戶服務(wù)的理念。其實(shí)細(xì)節(jié)上的用心更能讓客戶感覺(jué)到公司的服務(wù)和真誠(chéng)，比如貨物的包裝、清晰的標(biāo)記，及時(shí)告知客戶貨物的重量，到貨時(shí)間，為客戶盡量把運(yùn)輸費(fèi)用降低等。