利用心得體會(huì)可以及時(shí)總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并吸取教訓(xùn),幫助我們?cè)谝院蟮墓ぷ骱蜕钪斜苊夥竿瑯拥腻e(cuò)誤。寫心得體會(huì)時(shí),要注重觀點(diǎn)的獨(dú)特性和個(gè)人的思考深度,能夠引發(fā)讀者的共鳴和思考。"心得體會(huì)是個(gè)人在學(xué)習(xí)、工作或生活中的親身體驗(yàn)和感悟的總結(jié)。它可以幫助我們加深對(duì)某一事物或某一過程的理解,同時(shí)也是我們?cè)诔砷L(zhǎng)過程中的重要積累?;蛟S我們?cè)搶懸黄牡皿w會(huì)來回顧與總結(jié)一下了呢?那么,如何寫一篇有深度且有影響力的心得體會(huì)呢?首先,要有清晰的主題與思路,明確寫作的目的和要點(diǎn)。其次,通過具體細(xì)致的描寫,將自己的感受與認(rèn)識(shí)準(zhǔn)確地傳達(dá)給讀者。最后,結(jié)合實(shí)際案例或具體細(xì)節(jié),加強(qiáng)論述的可信度和說服力。希望以上幾點(diǎn)對(duì)你有所啟發(fā)!以下是一些優(yōu)秀的心得體會(huì)范文,供你參考借鑒。它們來自不同領(lǐng)域和經(jīng)驗(yàn)背景的人士,內(nèi)容豐富、感悟深刻,或許能給你帶來新的思考和靈感。讓我們一起來看看吧!"
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇一
在這個(gè)城市建設(shè)日新月異、變化如潮的時(shí)代,城管執(zhí)法力量無疑是城市治理的重要支撐。作為一名城管執(zhí)法人員,如何提升自己的執(zhí)法能力,成為更加出色的執(zhí)法者,這是我一直追求的目標(biāo)。因此,當(dāng)我聽說將有一次培訓(xùn)城管執(zhí)法心得的機(jī)會(huì)時(shí),我充滿了期待。我相信,在這次培訓(xùn)中,我將能夠?qū)W到許多實(shí)用的執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)和技巧,使自己能夠更好地服務(wù)城市建設(shè)。
第二段:深入學(xué)習(xí)執(zhí)法理論。
在培訓(xùn)的第一天,我們首先學(xué)習(xí)了執(zhí)法理論的基礎(chǔ)知識(shí)。從法律法規(guī)、執(zhí)法程序到執(zhí)法稽查技巧,培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富。這些理論知識(shí)的學(xué)習(xí),讓我明白了城管執(zhí)法的法律依據(jù)和操作要點(diǎn)。此外,我還學(xué)到了如何與市民進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商,以及如何正確處理復(fù)雜的執(zhí)法情況。這些理論知識(shí)的掌握,為我日后的執(zhí)法工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段:實(shí)踐鍛煉執(zhí)法技能。
隨著培訓(xùn)的進(jìn)行,我們開始進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。在模擬執(zhí)法場(chǎng)景中,我能夠切身感受到執(zhí)法的挑戰(zhàn)和壓力。我學(xué)會(huì)了如何正確制定執(zhí)法計(jì)劃和調(diào)度執(zhí)法人員,如何在緊急情況下迅速做出決策,以及如何處理與當(dāng)事人的糾紛。這些實(shí)踐鍛煉,讓我意識(shí)到執(zhí)法實(shí)踐中的復(fù)雜性和變數(shù),也讓我更加明白了理論知識(shí)在實(shí)踐中的重要性。
在培訓(xùn)的最后一天,我們進(jìn)行了執(zhí)法心得體會(huì)的交流分享。每個(gè)人都從自己的角度出發(fā),分享了在執(zhí)法工作中的心得和體會(huì)。通過聽取他人的經(jīng)驗(yàn)和故事,我既受到了啟發(fā),也發(fā)現(xiàn)了自己在執(zhí)法中存在的不足之處。在交流中,我們相互幫助、相互學(xué)習(xí),共同提高了自己的執(zhí)法能力。這種交流分享的機(jī)會(huì),讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神,也讓我對(duì)未來的工作充滿了信心。
第五段:總結(jié)與展望。
通過這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了執(zhí)法的理論知識(shí),還鍛煉了執(zhí)法的實(shí)踐技能。我清楚地意識(shí)到,作為一名城管執(zhí)法人員,持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的執(zhí)法能力至關(guān)重要。今后,我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)新的執(zhí)法理論知識(shí),提高自己的執(zhí)法實(shí)踐能力。我相信,只有不斷提升自己,才能更好地為城市建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量,為市民提供更好的生活環(huán)境和服務(wù)。
通過這次培訓(xùn),我深刻體會(huì)到了執(zhí)法工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在城市建設(shè)中,城管執(zhí)法人員承擔(dān)著維護(hù)城市秩序和環(huán)境的重要任務(wù),他們的執(zhí)法能力將直接影響到城市的整體形象和市民的生活質(zhì)量。因此,只有不斷提升自己的執(zhí)法能力,不斷總結(jié)和分享執(zhí)法心得體會(huì),我們才能更好地履行自己的職責(zé),為城市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇二
城市管理綜合執(zhí)法部門作為一個(gè)新的行政執(zhí)法機(jī)關(guān),經(jīng)過不斷的實(shí)踐和探索,至今已逐步確立自己的位置,并且受到越來越多的人的接受和認(rèn)可。但在具體的執(zhí)法過程之中,城管工作尚有許多有待改善和進(jìn)一步提高的地方,比如執(zhí)法效力還沒有得到有效的發(fā)揮,執(zhí)法的力度和手段還有待加強(qiáng),群眾對(duì)城管部門的理解和支持尚還不夠,有些案件不能及時(shí)有效的得到查處,有些查處的案件不能得以執(zhí)行,某些單位和個(gè)人對(duì)城管機(jī)關(guān)缺乏認(rèn)同和足夠的重視。以上種種現(xiàn)象的出現(xiàn),固然有種種客觀的外部因素,比如說法制環(huán)境的問題、執(zhí)法體制的問題、其他部門的配合與協(xié)調(diào)問題,但其中確有不容忽視的內(nèi)在因素:城市管理綜合執(zhí)法部門缺乏應(yīng)有的執(zhí)法威信。其中最明顯的例子便是:城管執(zhí)法機(jī)關(guān)在所有的執(zhí)法部門中受到的辱罵與責(zé)難是最多的,膽敢與城管執(zhí)法機(jī)關(guān)公開叫板的人數(shù)在所有的執(zhí)法部門中也是最高的,這就不能簡(jiǎn)單的用一句“工作性質(zhì)不同”解釋了。但威信從何而來?我認(rèn)為還是應(yīng)該從我們自身做起,扎扎實(shí)實(shí)地做好自己的工作,想方設(shè)法為群眾解決實(shí)際困難,“自尊、自強(qiáng)、自重、自愛”,以實(shí)際行動(dòng)為自己贏得威信。
在思想上要真正樹立“在執(zhí)法中服務(wù),在服務(wù)中執(zhí)法”的觀念,切實(shí)貫徹落實(shí)“五個(gè)一百”工程,主動(dòng)拉近與人民群眾的距離,正確行使手中的職權(quán)。在執(zhí)法過程中要對(duì)當(dāng)事人以應(yīng)有的人格上的尊重,對(duì)群眾的批評(píng)和建議應(yīng)予以應(yīng)有的理解,通過換位思考,站在管理相對(duì)人或者第三者的立場(chǎng)上,對(duì)自身的執(zhí)法行為做出客觀的評(píng)判。其次,要尊重自己。在執(zhí)法形象上要做到形象端正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w、不卑不亢。在執(zhí)法過程中要具備起碼的禮節(jié)禮貌,發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),要保持良好的風(fēng)度,時(shí)刻注意維護(hù)自己作為一個(gè)執(zhí)法者的尊嚴(yán),不可逞一時(shí)之氣,損壞整個(gè)城管部門的形象。
在執(zhí)法中,要做到依法行政、秉公辦案,避免辦人情案、關(guān)系案。辦人情案、關(guān)系案,放任違章行為,說到底就是執(zhí)法部門公信力的自我貶值。所以要采取一切措施查處群眾反映強(qiáng)烈的難點(diǎn)問題,頂住壓力,敢于碰“硬”,通過一系列的強(qiáng)力手段,真正體現(xiàn)城管執(zhí)法的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。
在城管隊(duì)伍內(nèi)部的作風(fēng)建設(shè)上,應(yīng)著重于提高隊(duì)伍的凝聚力,形成團(tuán)結(jié)和睦、積極向上的良好氣氛。一支具有影響力的隊(duì)伍首先是一支團(tuán)結(jié)向上的隊(duì)伍,只有發(fā)揮出整個(gè)城管隊(duì)伍的整體合力,才能壯大城管的聲威、營(yíng)造城管的氣勢(shì),我們的工作也才能克服各種障礙,取得最大的成就。
城管執(zhí)法機(jī)關(guān)要樹立自己的威信就必須從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,要從每一個(gè)執(zhí)法人員自身做起,并且將經(jīng)歷一個(gè)較長(zhǎng)的發(fā)展過程,其中既要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部成員的思想品德教育,又要有制度和紀(jì)律上的保證。只有樹立起我們的執(zhí)法威信,我們工作中的許多問題才會(huì)迎刃而解,城管執(zhí)法工作才能卓有成效的展開,城市管理工作才能真正步入健康發(fā)展的軌道。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇三
為進(jìn)一步夯實(shí)城管執(zhí)法隊(duì)伍的理論基礎(chǔ),拓寬知識(shí)視野,優(yōu)化隊(duì)伍形象,提高隊(duì)伍的執(zhí)行力和凝聚力,根據(jù)2016年城管局主要工作安排,我局組織開展了2016年春季業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),此次培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)具有針對(duì)性、實(shí)用性,對(duì)今后在工作中思考問題、處理問題、創(chuàng)新工作方法上都有很多啟發(fā):
培訓(xùn)伊始,我們就聆聽了局負(fù)責(zé)人以"為人民管理城市,創(chuàng)人民滿意城管"為宗旨,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作方式,提高工作效率,規(guī)范執(zhí)法行為,強(qiáng)塑隊(duì)伍形象,不斷增強(qiáng)全體城管人員的綜合素質(zhì),提高城市管理行政執(zhí)法水平的講話,通過這些我們不僅得到了激勵(lì),也增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí),堅(jiān)定了做好各項(xiàng)工作的信心。
為期一個(gè)月的培訓(xùn),軍訓(xùn)又一次讓我留下了難忘的印記,站軍姿,練轉(zhuǎn)身,走正步,練隊(duì)形。無數(shù)次重復(fù)的口令曾經(jīng)讓教官的嗓音沙啞,無數(shù)回對(duì)動(dòng)作的糾正也曾讓教官眉頭緊皺,雖處于乍暖還寒的初春,但一遍遍的動(dòng)作示范卻讓教官的額頭布滿汗滴。沒有鮮麗的外表,橄欖綠的制服下掩蓋不了我們的認(rèn)真,訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作,都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量,合作的力量,以及團(tuán)隊(duì)精神的重要,我相信,它將使我終身受益。
下午的理論課是局領(lǐng)導(dǎo)特意請(qǐng)來的專家、教授為我們講授了市綜合管理,建設(shè)城管的知識(shí),傳授了城市經(jīng)營(yíng)管理的各種理念,使我了解到城管機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生與發(fā)展,學(xué)習(xí)了城管的職權(quán)與責(zé)任,以及工作的紀(jì)律與規(guī)范。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)習(xí)也是此次培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一,通過學(xué)習(xí)與自學(xué),使我進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到要適應(yīng)新形勢(shì)下群眾工作新特點(diǎn)新要求,深入做好組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾工作,虛心向群眾學(xué)習(xí),誠(chéng)心接受群眾監(jiān)督,始終植根人民、造福人民,/fanwen/1565/始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,始終與人民心連心、同呼吸、共命運(yùn)。通過學(xué)習(xí)以及一年來的自身體驗(yàn)中,使我對(duì)城管工作的現(xiàn)狀、執(zhí)法的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)都有了更深的認(rèn)識(shí),在堅(jiān)定了信心的同時(shí),也使自己更多的思考著如何才能更好在做好城管工作。面對(duì)著當(dāng)前城管執(zhí)法對(duì)象復(fù)雜,工作強(qiáng)度大,我更應(yīng)該要求自己踏踏實(shí)實(shí)工作,調(diào)動(dòng)一切積極因素,以一個(gè)好的精神狀態(tài)、一個(gè)好的工作作風(fēng)、一個(gè)好的工作業(yè)績(jī)、時(shí)刻牢固樹立"為人民管好城市,創(chuàng)人民滿意城管"的理念,爭(zhēng)當(dāng)城管先鋒創(chuàng)佳績(jī)。
"為人民群眾謀福祉、讓群眾生活更幸福"是城管人的使命,我相信海安新一代的城管人一定不辱使命,用心血、智慧和汗水讓城市的環(huán)境更美好,讓市民的生活更幸福!
以上這篇是城管執(zhí)法培訓(xùn)心得體會(huì)。就為您介紹到這里,希望它對(duì)您有幫助。如果您喜歡這篇文章,請(qǐng)分享給您的好友。更多學(xué)習(xí)心得盡在:心得體會(huì)望大家多支持本網(wǎng)站,謝謝。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇四
近期,城中中隊(duì)配合大隊(duì)、治安中隊(duì)開展了對(duì)城區(qū)主要路段各類流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)等情況的集中整治。整治過程中,中隊(duì)共發(fā)出責(zé)令更正通知書37份,暫扣單22份,取締各類流動(dòng)攤點(diǎn)12處。經(jīng)過隊(duì)員長(zhǎng)期以來的加班加點(diǎn),城區(qū)主要路段的各類流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)情況得到了很好的控制。更重要的是,隊(duì)員們?cè)趫?zhí)法過程中不斷總結(jié)提高,形成了關(guān)于整治過程中的幾點(diǎn)思考與認(rèn)識(shí)。
“水能載舟亦能覆舟”、“得道多助失道寡助”。人民群眾的擁戴與支持是一切工作取得成功的根本前提。同樣,在整治各類不規(guī)范的違章流動(dòng)攤點(diǎn)時(shí),必須取得市民的認(rèn)可與理解。這些流動(dòng)攤點(diǎn)不僅臟亂差,而且隨處擺設(shè),更阻礙交通,有著較大的安全隱患。從總體上來說,隨著社會(huì)的發(fā)展,人們綜合素質(zhì)的不斷提高,大部分市民也是極力要求取締這些流動(dòng)攤點(diǎn)的。但是往往在執(zhí)法過程中,有些隊(duì)員不注意自身的形象,執(zhí)法方式簡(jiǎn)單粗暴,以致引來市民的不滿。一旦市民前來阻撓,取締規(guī)范就無從提及,反而助長(zhǎng)了違規(guī)違法者囂張的氣勢(shì)。
改變過去那種“執(zhí)法就是處罰、處罰就是罰款”的老模式、老觀念,實(shí)施人性化管理。在糾正違法行為、實(shí)施處罰之前,要依法對(duì)違法者進(jìn)行宣傳教育,通過擺事實(shí)、講道理,使其由被動(dòng)接受處罰變?yōu)橹鲃?dòng)約束自己的行為。當(dāng)然,對(duì)部分不聽勸阻,極力阻撓的攤主,可以在現(xiàn)場(chǎng)給予必要的心理壓力,告知違章設(shè)攤的處罰后果。這個(gè)方法經(jīng)我們中隊(duì)的實(shí)踐,效果良好,有不少當(dāng)事人當(dāng)場(chǎng)表示下次絕不再違法設(shè)攤。
證據(jù)對(duì)我們城管執(zhí)法人員的重要性來說是不言而喻的,因此作為我們執(zhí)法隊(duì)員對(duì)在首次發(fā)現(xiàn)各類違章流動(dòng)攤的的同時(shí),應(yīng)該要養(yǎng)成及時(shí)拍照取證的習(xí)慣,同時(shí)發(fā)出《責(zé)令更正通知書》,要求當(dāng)事人按期停止違法行為,當(dāng)事人拒簽的,執(zhí)法人員應(yīng)口頭告知,并將這一過程攝錄下來。如當(dāng)事人拒不悔改,在超出期限后繼續(xù)設(shè)攤經(jīng)營(yíng),執(zhí)法人員可以暫扣其兜售的物品及盛裝器具,但必須在案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。暫扣前執(zhí)法隊(duì)員必須告知當(dāng)事人暫扣的法律依據(jù),在清點(diǎn)暫扣物品后開具暫扣單交付當(dāng)事人,并有相關(guān)人員攝錄下這一過程。以上暫扣的這個(gè)環(huán)節(jié)往往是我們以前工作中最薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié),有些隊(duì)員為了省事,或者隊(duì)員之間配合不到位,都會(huì)造成最后的被動(dòng)局面。這在今后的工作中將進(jìn)一步得到強(qiáng)化。
當(dāng)然,要從根源上遏制各類流動(dòng)攤現(xiàn)象,關(guān)鍵還是在于整治后的長(zhǎng)效管理機(jī)制。對(duì)此中隊(duì)進(jìn)行了深入的思考研究,在今后的工作中要做到細(xì)化網(wǎng)格管理,提高巡查頻率,強(qiáng)化執(zhí)法力度,擴(kuò)大法制宣傳,加強(qiáng)部門配合。力爭(zhēng)為市民創(chuàng)造一個(gè)整潔、干凈、有序、和諧的生活環(huán)境。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇五
城市管理是一個(gè)城市健康有序發(fā)展的基礎(chǔ),而城管執(zhí)法是城市管理的重要手段。為了提高城管隊(duì)伍的執(zhí)法能力和服務(wù)水平,我參加了一次城管培訓(xùn)班。通過這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到執(zhí)法的重要性,并獲得了一些心得體會(huì)。
首先,在這次培訓(xùn)中,我們了解到執(zhí)法的目的是為了維護(hù)城市的秩序和市民的利益。我以前認(rèn)為城管執(zhí)法只是對(duì)違法行為的處罰,而忽略了對(duì)市民生活質(zhì)量的提升。然而,通過學(xué)習(xí)和討論,我明白了執(zhí)法的真正意義在于維護(hù)社會(huì)秩序和保護(hù)市民權(quán)益,讓市民都能享受到良好的生活環(huán)境和公共服務(wù)。作為城管隊(duì)員,我們要時(shí)刻牢記自己的職責(zé),不僅要依法執(zhí)法,還要關(guān)心市民的訴求和需求,為他們提供更好的服務(wù)。
其次,在培訓(xùn)中我們學(xué)到了執(zhí)法的原則和方法。執(zhí)法原則是指依法、公正、文明執(zhí)法的基本準(zhǔn)則。而執(zhí)法方法則是通過培訓(xùn)我們學(xué)習(xí)到的具體操作技巧。在培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí),還學(xué)習(xí)了如何合理使用執(zhí)法手段,如何與市民進(jìn)行有效溝通,如何處理突發(fā)事件等。這些知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)提高了我們的執(zhí)法水平,使我們更加專業(yè)和高效地履行職責(zé)。我深感執(zhí)法不僅是一項(xiàng)技術(shù)活,更是一門藝術(shù),需要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能不斷進(jìn)步。
第三,在培訓(xùn)過程中,我們也深入了解了城市管理中常見的問題和矛盾。城市管理是一個(gè)復(fù)雜而細(xì)致的工作,涉及到的問題眾多,如市容市貌、交通管理、環(huán)境保護(hù)等等。通過與其他城管隊(duì)員的交流和案例分析,我意識(shí)到只有通過深入了解問題的根源和背后的原因,才能找到解決問題的有效方法。此外,我們也需要學(xué)會(huì)與其他部門和社會(huì)各界進(jìn)行協(xié)調(diào)和合作,共同推動(dòng)城市管理的發(fā)展。只有形成合力,才能更好地解決城市管理中的各種問題。
第四,在這次培訓(xùn)中,我還深刻體會(huì)到了執(zhí)法工作的壓力和挑戰(zhàn)。執(zhí)法往往是一項(xiàng)需要決斷和執(zhí)行力的工作,涉及到的情況每天都在變化,需要我們隨時(shí)做出正確的判斷。有時(shí)候,我們會(huì)面臨困難和阻礙,需要堅(jiān)持原則同時(shí)靈活運(yùn)用策略。同時(shí),作為執(zhí)法者,我們還要時(shí)刻保持清醒頭腦,不受外界因素的干擾。只有適應(yīng)這種高壓環(huán)境,并不斷提升自己的能力,才能更好地完成工作任務(wù)。
最后,這次培訓(xùn)也喚起了我對(duì)城市管理事業(yè)的熱愛和責(zé)任感。城市管理不僅是一項(xiàng)工作,更是一項(xiàng)事業(yè),需要我們用心去做。參加培訓(xùn)使我對(duì)城市管理的意義有了更深刻的認(rèn)識(shí),也讓我更加珍惜自己的工作崗位。作為城管隊(duì)員,我將不斷努力學(xué)習(xí),提升自己的執(zhí)法水平,為城市的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通過這次培訓(xùn),我從執(zhí)法的目的、原則和方法,到城市管理中的問題和挑戰(zhàn)都有了更深入的了解。我明白了執(zhí)法不只是指對(duì)違法行為的處罰,更是為了維護(hù)社會(huì)秩序和市民權(quán)益。我也認(rèn)識(shí)到了執(zhí)法是一項(xiàng)復(fù)雜而細(xì)致的工作,需要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我愿意將這次培訓(xùn)中的收獲應(yīng)用到實(shí)際工作中,為城市管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇六
近年來,隨著城市的快速發(fā)展,城市管理也逐漸受到人們的關(guān)注。城管執(zhí)法部門作為城市管理的重要組成部分,在保障市民權(quán)益、維護(hù)城市秩序等方面發(fā)揮著重要作用。為提高城管執(zhí)法人員的綜合素質(zhì),近期我參加了一次城管執(zhí)法集訓(xùn),并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
首先,集訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到規(guī)則的重要性。城管執(zhí)法工作必須依法依規(guī)進(jìn)行,否則就可能導(dǎo)致不公和沖突。通過集訓(xùn),我了解到了相關(guān)的法律法規(guī)和政策,并學(xué)習(xí)到了正確的執(zhí)法流程和操作規(guī)范。例如,在集訓(xùn)中我們進(jìn)行了模擬執(zhí)法演練,通過分析案例、角色扮演等方式,大大提高了我們對(duì)執(zhí)法規(guī)則的理解和掌握。只有遵循規(guī)則,我們才能行使執(zhí)法權(quán)威,為市民提供公正、高效的服務(wù)。
其次,集訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了個(gè)人素質(zhì)的重要性。城管執(zhí)法工作需要勇于擔(dān)當(dāng)、誠(chéng)實(shí)守信、處事公正等良好的職業(yè)操守。在集訓(xùn)中,我們進(jìn)行了一系列的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,如團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、問題解決等方面的培訓(xùn),提高了我們的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。此外,集訓(xùn)還對(duì)我們的責(zé)任心進(jìn)行了提高認(rèn)識(shí)和培養(yǎng),讓我們深刻理解到做好城市管理工作的重要性。
再次,集訓(xùn)加強(qiáng)了我們的專業(yè)知識(shí)和技能。城管執(zhí)法部門的工作范圍廣泛,需要掌握一定的法律、經(jīng)濟(jì)、管理等方面的知識(shí)。在集訓(xùn)中,我們進(jìn)行了各種專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),如城市規(guī)劃、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等方面的知識(shí)。此外,我們還接受了應(yīng)急處理、危機(jī)公關(guān)等方面的實(shí)踐訓(xùn)練,提高了我們處理各種突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)能力。通過這些訓(xùn)練,我們的專業(yè)素質(zhì)得到了進(jìn)一步提升,為更好地開展城市管理工作提供了有力支撐。
最后,集訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了職業(yè)道德的重要性。作為城管執(zhí)法人員,我們需要始終堅(jiān)守職業(yè)道德底線,以公正、客觀、廉潔的原則開展工作。集訓(xùn)組織了一系列道德倫理的培訓(xùn)和討論活動(dòng),引導(dǎo)我們正確對(duì)待權(quán)力和利益的關(guān)系,強(qiáng)調(diào)廉潔從政的重要性,并通過案例分析等方式,警示我們違法亂紀(jì)的危害性和后果,使我們更加堅(jiān)定了遵循職業(yè)道德的決心。
總之,參加城管執(zhí)法集訓(xùn)給我留下了深刻的印象。通過這次集訓(xùn),我不僅了解了執(zhí)法規(guī)則和流程,提升了個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)知識(shí),更加明確了作為一名城管執(zhí)法人員的職責(zé)和使命。我相信,在今后的工作中,我會(huì)牢記集訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和體會(huì),發(fā)揚(yáng)集體榮譽(yù)感和責(zé)任感,努力為城市管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也期待著更多的集訓(xùn)機(jī)會(huì),不斷提高自己的能力和素質(zhì),為城市管理做出更大的貢獻(xiàn)。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇七
各位同事們:
我加入城管行政執(zhí)法隊(duì)伍已經(jīng)三年了,在這三年中,我對(duì)城管行政執(zhí)法工作感觸頗多,我覺得要干好城管行政執(zhí)法工作,就必須準(zhǔn)確理解和把握三大關(guān)系:
城管行政執(zhí)法服務(wù)于經(jīng)濟(jì):城管行政執(zhí)法主要維護(hù)的是城市市容秩序,城市市容秩序搞好了,可以為外來資本提供優(yōu)良的投資環(huán)境,從而拓寬經(jīng)濟(jì)發(fā)展的空間,促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng),推動(dòng)城市現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程。據(jù)統(tǒng)計(jì),隨著近兩年鎮(zhèn)江市城市管理的資金投入加大,投資環(huán)境不斷優(yōu)化,全市近兩年利用外資和民資也成倍增長(zhǎng)。城管行政執(zhí)法服務(wù)于市民:城管行政執(zhí)法的根本目的,就是要給廣大市民營(yíng)造一個(gè)干凈、整齊、舒適、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境,方便人們的衣食住行、滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化生活的需要。據(jù)調(diào)查,20xx年,鎮(zhèn)江市市民對(duì)城市建設(shè)與城市管理的滿意率是38.7%,20xx年,鎮(zhèn)江市市民對(duì)城市建設(shè)與城市管理的滿意率上升到64.4%。
城市管理行政執(zhí)法是城市管理的重要法律的手段,是促進(jìn)城市管理的有效途徑之一。如:我們經(jīng)常在占道經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重的地段開展多次集中整治行動(dòng),通過執(zhí)法行動(dòng)打擊占道經(jīng)營(yíng),促進(jìn)該地段的經(jīng)營(yíng)戶守法經(jīng)營(yíng)。城市管理與城市管理行政執(zhí)法是統(tǒng)一的,城市管理是基礎(chǔ)。如:鎮(zhèn)江市城管局在一些特殊地區(qū)安排臨時(shí)疏導(dǎo)攤點(diǎn),安排人手,加強(qiáng)管理,不但避免了攤點(diǎn)向主干道擴(kuò)張,而且也減輕了城管執(zhí)法的難度。雖然,我們?cè)谔幚砉芾砼c執(zhí)法關(guān)系上取得了一定的成績(jī),但是,還是有一些管理與執(zhí)法脫節(jié)情況,導(dǎo)致很多問題難以解決,造成行政處罰不到位的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,影響到城市管理行政執(zhí)法工作的正常進(jìn)行。如:與規(guī)劃部門管理協(xié)調(diào)不到位,導(dǎo)致違法建設(shè)定性難、查處難、處罰難。我認(rèn)為只有根據(jù)鎮(zhèn)江市政府第21號(hào)令相關(guān)規(guī)定,調(diào)整和理順各行政管理部門的管理與城管執(zhí)法兩者之間的關(guān)系,才能真正做到互相配合。
有人說嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法是一對(duì)矛盾,水火不容,要做到文明執(zhí)法,嚴(yán)格執(zhí)法就無法實(shí)現(xiàn),反之,要想做到嚴(yán)格執(zhí)法,文明執(zhí)法就無從談起。其實(shí),這是對(duì)嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法的誤解,因?yàn)橛腥藢?yán)格執(zhí)法與嚴(yán)厲處罰等同起來,以罰代管,將罰款作為唯一的行政處罰手段,而忽視了其他行政處罰手段,在某些人看來,責(zé)令改正違法行為、警告等不屬于嚴(yán)格執(zhí)法的范圍,不罰款就意味著不是嚴(yán)格執(zhí)法,因此將嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法對(duì)立起來也就不足為怪了。
我認(rèn)為嚴(yán)格執(zhí)法應(yīng)是文明執(zhí)法的基礎(chǔ),離開了嚴(yán)格執(zhí)法,文明執(zhí)法就成了無本之木、無源之水,同時(shí)文明執(zhí)法反過來也能促進(jìn)嚴(yán)格執(zhí)法的實(shí)行,兩者相輔相成,不可偏袒,也缺一不可。首先文明執(zhí)法離不開嚴(yán)格執(zhí)法。所謂嚴(yán)格執(zhí)法就是要嚴(yán)格按法律規(guī)定的內(nèi)容、精神和程序執(zhí)行,不偏離、不妥協(xié)。執(zhí)法機(jī)關(guān)必須以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,公正執(zhí)法,全面收集與當(dāng)事人違法行為有關(guān)的證據(jù),包括對(duì)相對(duì)人有利的和不利的證據(jù),然后依法作出處罰,做到輕過輕罰,重過重罰,罰當(dāng)其過,罪過相應(yīng),否則就是違法?!缎姓幜P法》第三條第二款規(guī)定“沒有法定依據(jù)或者不遵守法定程序的,行政處罰無效”?!缎姓V訟法》第五十四條第(二)項(xiàng)第3目也規(guī)定“有違法法定程序的具體行政行為,判決撤銷或部分撤銷”。一個(gè)行政執(zhí)法行為,依法無效或者依法應(yīng)予撤銷,則說明執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法過程或執(zhí)法行為本身就是錯(cuò)誤的、是違法的,那還談得上什么嚴(yán)格執(zhí)法。由于執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法大多是科以相對(duì)人一定的義務(wù),因而無效或應(yīng)撤銷的執(zhí)法行為肯定會(huì)損害相對(duì)人的合法權(quán)益,因此無論執(zhí)法人員在執(zhí)法過程如何文明,也不可能實(shí)現(xiàn)真正意義上的文明執(zhí)法。正如高樓大廈一樣,如果基礎(chǔ)不牢固,任憑上面的建筑如何牢固、豪華,也只能是一座危房。所以,執(zhí)法機(jī)關(guān)要實(shí)現(xiàn)文明執(zhí)法,提高執(zhí)法單位的形象,只有嚴(yán)格依照法律規(guī)定的內(nèi)容、精神和程序執(zhí)行法律,努力提高執(zhí)法水平,實(shí)現(xiàn)高效率、高質(zhì)量執(zhí)法,減少甚至杜絕無效或應(yīng)撤銷執(zhí)法行為及敗訴案件的產(chǎn)生。
其次,嚴(yán)格執(zhí)法的實(shí)現(xiàn)也有賴于文明執(zhí)法的落實(shí)。如果執(zhí)法人員語言不文明,說話粗野,以尖酸刻薄、冷嘲熱諷、恐嚇訓(xùn)斥的語言攻擊對(duì)方,甚至惡語中傷、夾帶污穢語言,就會(huì)引起相對(duì)人和周圍群眾的不滿,就會(huì)激化矛盾,發(fā)生爭(zhēng)端,就會(huì)影響執(zhí)法活動(dòng)的正常進(jìn)行,嚴(yán)格執(zhí)法也就難以落實(shí)。反之,執(zhí)法人員態(tài)度和藹,內(nèi)心說服教育,動(dòng)之以情、曉之以理,不僅可以化解相對(duì)人的對(duì)立情緒,使相對(duì)人充分認(rèn)識(shí)自己違法行為的社會(huì)危害性,減少與相對(duì)人的沖突,使執(zhí)法工作順利進(jìn)行,同時(shí)還可以減少當(dāng)事人再次違法的可能性,從而減少同一違法的重復(fù)發(fā)生。這樣嚴(yán)格執(zhí)法也就自然容易實(shí)現(xiàn)了。
為此,必須規(guī)范執(zhí)法人員的行為、著裝、儀表,推行文明用語、杜絕工作忌語,力求做到執(zhí)勤場(chǎng)所和辦公場(chǎng)所整潔、有序,執(zhí)法行為規(guī)范、語言文明、舉止端莊。在嚴(yán)格執(zhí)法的基礎(chǔ)上做到文明執(zhí)法,讓文明執(zhí)法貫通于整個(gè)執(zhí)法過程中,并為嚴(yán)格執(zhí)法服務(wù),讓兩者有機(jī)結(jié)合,共同為行政管理服務(wù)。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇八
建設(shè)一個(gè)和諧的社會(huì),離不開一個(gè)良好有序的社會(huì)秩序,離不開一支城市管理的精英隊(duì)伍—城管。下面是城管執(zhí)法心得體會(huì)的內(nèi)容,歡迎閱讀!
為進(jìn)一步提高城市管理和執(zhí)法水平,打造一支綜合素質(zhì)高,作風(fēng)建設(shè)硬,執(zhí)法為民的新時(shí)期執(zhí)法隊(duì)伍,近日市局組織所有城市管理行政執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)行了為期5天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。培訓(xùn)中,局領(lǐng)導(dǎo)就目前城管性質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢(shì)下城管行政執(zhí)法中面臨的新問題,如何進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析;讓我們一線執(zhí)法隊(duì)員,受益匪淺,體會(huì)如下:
城管執(zhí)法是城市歷史演變過程的產(chǎn)物。隨著城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,市民對(duì)城市環(huán)境需求更高,期盼增多,“城管”這個(gè)代名詞就由此而生。一個(gè)城市的好壞,除了本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平因素外,很大程度上取決于城市管理水平。城管行政執(zhí)法作為一支歷史并不悠久的隊(duì)伍,全靠隊(duì)伍自身摸索,探究,不斷發(fā)展到今天。其次由于工作性質(zhì)原因,城管管的事“多”“雜”,被管理對(duì)象層次不一樣,尤其在城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)之后,上到違章建房,下到擺攤設(shè)點(diǎn),都屬于行政執(zhí)法的范疇,部分職能是劃過來了,但由于未能及時(shí)有效的與其他部門之間溝通協(xié)調(diào),執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距,法律不健全,至目前沒有一部正式的城市管理法,使用的都是法規(guī)、規(guī)章。這些都成為制約行政執(zhí)法工作進(jìn)一步發(fā)展的障礙。
城市管得好不好,執(zhí)法工作到不到位,作為服務(wù)對(duì)象的市民是最有發(fā)言權(quán)的。這次執(zhí)法培訓(xùn),首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手,其次最重要的是要求一線執(zhí)法隊(duì)員轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,強(qiáng)化“依法行政、執(zhí)法為民”的理念。要大力推行文明執(zhí)法,公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)于城市管理中的重點(diǎn)熱點(diǎn)問題,執(zhí)法力度要大,執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變,服務(wù)要熱情。在執(zhí)法過程中要時(shí)刻牢記,我們不是為城市管理市民,而是為市民管理城市。
我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強(qiáng)隊(duì)伍,建設(shè)一支親民、愛民、一心為民的城管隊(duì)伍。我們工作中要注意城管形象,增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感,以身作責(zé)。從身邊的事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,以人為本,以爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo),認(rèn)真履行職責(zé)。
成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了,在這段時(shí)間里,我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深,也讓我最為困惑的是:為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛,卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過認(rèn)真的思考,我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上,結(jié)合太倉(cāng)市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn),我對(duì)這一問題進(jìn)行了初步的分析,產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn):
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng),屬于違規(guī)行為,我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解,認(rèn)為擺攤只是謀生手段,是個(gè)人自由,不是違規(guī)行為,限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如:妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生,對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競(jìng)爭(zhēng),商品質(zhì)量無保證,危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中,我們城管就是扣東西、罰款,覺得簡(jiǎn)單、暴力,忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。
四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢(shì)群體,沒有生活,處于貧困的境地,只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷S時(shí)隨地能買到,便宜,因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?BR> 要改變這種現(xiàn)狀,要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系,把群眾作為城市管理的“主體”,努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式,使城市管理工作由突擊型向長(zhǎng)效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變,努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長(zhǎng)效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式,堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則,圍繞解決民生問題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式,有計(jì)劃地放開地?cái)偣芾恚袟l件地增加彈性市場(chǎng),不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo),努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子,把城市管理由城管部門一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”,有效發(fā)揮各級(jí)組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性,整合各種,形成管理拳頭,提高綜合管理效率,努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法,實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局。
針對(duì)以上幾點(diǎn)原因,我認(rèn)為可以通過以下方式來解決:一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳,強(qiáng)化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片,特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂,讓百姓感同身受,認(rèn)識(shí)到城管工作重要性;另外,舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng),聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道,讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法,同時(shí)在執(zhí)法過程中攝像,執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開,一方面讓群眾更了解城管工作,另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督,以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇九
做事先做人、正人先正己是一句老話,但是要真正做到其實(shí)是很不容易的。2014年11月10日到15日,我隨局里中層人員到浙江大學(xué)城管執(zhí)法工作專題研修班進(jìn)行了為期5天的學(xué)習(xí),雖然短短的5天,但是收獲很大,感覺自己真正的在思想認(rèn)識(shí)上有了一個(gè)較大的提高。研修期間我們通過授課、參觀以及現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方式,既增強(qiáng)了感性認(rèn)識(shí)也加強(qiáng)了理性認(rèn)識(shí)。下面我就這次學(xué)習(xí)的感想做一匯報(bào)。
感想一:城市管理的提高,首先是人的素質(zhì)的提高。一個(gè)城市管理的好壞,并不一定就是體現(xiàn)在城市的市容市貌的整潔、美觀上,關(guān)鍵還是體現(xiàn)在管理者和市民的整體人文素質(zhì)、文明程度上,硬件要好,軟件也要跟上,城市管理好了,最終受益的還是廣大的群眾。11日下午,謝永能教授就中國(guó)傳統(tǒng)文化和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行了授課,謝教授以傳播道德經(jīng)典,結(jié)合當(dāng)今社會(huì)和團(tuán)隊(duì),以互動(dòng)的方式給我們留下了深刻的印象。他從管理者的角度來詳細(xì)的談?wù)撊绾稳ス芾韴F(tuán)隊(duì),作為管理者要先把人做好,不能把自己放在“官”的位置,要一團(tuán)和氣、心平氣和,要善于聽取不同意見、廣納百川。要多加強(qiáng)學(xué)習(xí),尤其是中國(guó)傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí),要理解文化決定思想、思想決定行動(dòng)、行動(dòng)決定習(xí)慣、習(xí)慣決定命運(yùn)。通過這一課,我真正理解了什么叫做受益匪淺。結(jié)合我們城市管理執(zhí)法工作,我覺得無論管理者的職務(wù)高低,首先要把人做好,這也符合當(dāng)前構(gòu)建和諧社會(huì)的要求。在這個(gè)前提下,才能更有利于開展好各項(xiàng)工作。當(dāng)前社會(huì)矛盾比較突出,尤其是城管執(zhí)法工作更是步履維艱,這就要求我們?cè)谔幚韱栴}時(shí)更要實(shí)事求是、細(xì)致入微、一碗水端平,不能有親有疏,既要完成好上級(jí)交辦的任務(wù),也要讓群眾滿意。通過我們公平、公正的處事方法,去感染群眾,使他們對(duì)政府建立信心,同時(shí)也使他們改變對(duì)社會(huì)不同的看法,提高自己的素質(zhì)并得到升華。人的素質(zhì)有高有低,這就需要社會(huì)的大環(huán)境來帶動(dòng)和影響。在杭州,有一次我們所乘坐的大巴突然停下了,但是前方并沒有紅綠燈,后來才發(fā)現(xiàn)有行人穿行馬路,等人完全通過后,司機(jī)才啟動(dòng)車輛,這件小事充分體現(xiàn)了杭州人的崇高素質(zhì)。
感想二:城市管理的提高,其次是要有大的投入。這次學(xué)習(xí)我們分別參觀了杭州市吳山夜市并與下城區(qū)城管執(zhí)法局進(jìn)行了交流。在杭州幾天我們?cè)诼飞蠋缀鯖]有看見占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,雖然是晚上去的夜市,但是市場(chǎng)的規(guī)范和管理是很標(biāo)準(zhǔn)的。14日我們與下城區(qū)執(zhí)法局、中隊(duì)進(jìn)行了對(duì)接交流,聽取了他們的經(jīng)驗(yàn)做法,就相關(guān)問題進(jìn)行了討論,參觀了中隊(duì)的正規(guī)化建設(shè)、案件制作流程、日常巡查等,我個(gè)人感到杭州市之所以有現(xiàn)在的成果,與較大的投入有很大的關(guān)系,一是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有較大的關(guān)注度,真正關(guān)心、體諒這支隊(duì)伍,市區(qū)兩級(jí)政府給予了很大的支持和幫助;二是上級(jí)給予了較大的物質(zhì)投入,比如吳山夜市,規(guī)劃合理、布局合理,使廣大業(yè)戶有了經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,市民有了休閑購(gòu)物的地方,這才是真正的“雙贏”;另外政府還加大了對(duì)中隊(duì)的資金投入,中隊(duì)也建立了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制,從考勤、隊(duì)容隊(duì)紀(jì)、日常巡查、案件查處率等方面每個(gè)月都進(jìn)行考核,該獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì),該懲罰的懲罰,有效地帶動(dòng)了中隊(duì)的工作積極性。我們交流的中隊(duì)是下城區(qū)長(zhǎng)慶中隊(duì),中隊(duì)附近就是杭州最大的絲綢批發(fā)市場(chǎng),整個(gè)市場(chǎng)有幾百家店鋪,參觀過程中我們看到除允許在店鋪門口擺放幾個(gè)模特外,門口沒有一點(diǎn)亂擺亂放的物品,這也充分體現(xiàn)出中隊(duì)日常管理的成效。杭州市城市管理已經(jīng)走在了我們的前面,很多新的做法、新的理念值得我們思考和學(xué)習(xí)借鑒。
感想三:城市管理的日常工作中,要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。有人說城管是一個(gè)帶有風(fēng)險(xiǎn)的工作,沒有人身的保障,只是政府的一副擋箭牌。其實(shí)這句話也有一定的道理。我想我們也要用正確的思維來看待這個(gè)問題,用黨性、人性來處理好各種矛盾。15日上午熊衛(wèi)平教授給我們就危機(jī)管理與突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置進(jìn)行了授課,她主要從危機(jī)的傳播機(jī)制入手進(jìn)行了講解。對(duì)這一課大家感到很受啟發(fā),課后還津津樂道,有一種聽君一席話、勝讀十年書的感覺。其實(shí)回想一下,我們有時(shí)在處理一些應(yīng)急事件時(shí),往往是不夠冷靜,使本來不大是事情搞得越來越大,最后不好收?qǐng)觥,F(xiàn)階段的城管執(zhí)法,面對(duì)的多是弱勢(shì)群體,他們也是為了生存才不得已占道經(jīng)營(yíng),但是作為管理者這種現(xiàn)象是不能存在的,反復(fù)的教育、勸離、處罰,最后就容易引起矛盾的爆發(fā)。處理這樣的問題,就像熊教授講的一樣,要使自己保持克制,要學(xué)會(huì)說話,要負(fù)責(zé)任的說,不能胡說;要學(xué)會(huì)換位思考,站在業(yè)戶的立場(chǎng)上多想想,爭(zhēng)取得到相關(guān)人員的理解。另外,我們?cè)谄綍r(shí)的工作中也應(yīng)該有一個(gè)成熟應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案,這樣方便我們?cè)诔霈F(xiàn)問題時(shí),做到不被動(dòng)、善應(yīng)對(duì)。近幾年,城管執(zhí)法已經(jīng)被推倒風(fēng)頭浪尖,許多城市已出現(xiàn)很多關(guān)于執(zhí)法過程中的負(fù)面報(bào)道,在濟(jì)南也曾發(fā)生過類似的情況,所以事情出現(xiàn)了,我們要敢于承擔(dān),而不是退縮,面對(duì)群眾、媒體時(shí)要敢于負(fù)責(zé)任,不要和社會(huì)搞對(duì)立面,不要和媒體過不去,加強(qiáng)溝通,把不利的變?yōu)橛欣?,這樣才能把壞事變成好事。
浙江大學(xué)的這次學(xué)習(xí),讓我們?cè)谑斋@和提高的同時(shí),也看到了與先進(jìn)管理理念的差距,我們更應(yīng)該把學(xué)到的管理經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中,讓我們的城市管理者首先在個(gè)人素質(zhì)上有提高,在實(shí)際工作中不出現(xiàn)偏差,使?jié)鲜械某鞘泄芾硭接幸粋€(gè)較大的提升。以上是我個(gè)人的一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí),不周之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇十
通過對(duì)“文明執(zhí)法春風(fēng)行”活動(dòng)的學(xué)習(xí)、總結(jié),深入查找和分析,認(rèn)為在以下三個(gè)方面做得不夠。
一是辦事效率和服務(wù)質(zhì)量方面做得不夠。
在處理各類投訴舉報(bào)案件過程中,由于一些案件需要進(jìn)入依法立案查處程序,存在個(gè)別案件辦結(jié)期限相對(duì)較長(zhǎng)的現(xiàn)象和個(gè)別案件抓落實(shí)不到位的現(xiàn)象。
主要是個(gè)別執(zhí)法隊(duì)員在執(zhí)法中不善于對(duì)違法違章者做耐心細(xì)致的教育和勸導(dǎo)工作,有時(shí)有粗暴執(zhí)法的現(xiàn)象,在社會(huì)上產(chǎn)生了不良影響。
三是隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)建設(shè)和形象樹立方面做得不夠。
雖然相繼制定了執(zhí)法人員行為規(guī)范等20多套規(guī)章制度,但由于監(jiān)督管理不到位,部分隊(duì)員違反隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)規(guī)定的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,如上崗執(zhí)法管理中著裝儀容不整、語言舉止和行為不夠規(guī)范、離崗脫崗、在崗不管事、執(zhí)法過激或方法不當(dāng)而引發(fā)矛盾等等,這些問題,嚴(yán)重影響了綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍的形象。
針對(duì)以上三個(gè)方面存在的問題,制定如下整改措施:
一、提高辦事效率和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
(一)上墻公布和組織相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)行政優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制度,并設(shè)置黨員便民服務(wù)崗。實(shí)行“熱情接待、耐心解答、依法行政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、xx理,讓來訪辦事者滿意而歸”的服務(wù)承諾。
(二)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制度。接受咨詢或受理任何一項(xiàng)綜合行政執(zhí)法業(yè)務(wù)的第一位工作人員為首問人,必須做好熱情接待和解答工作,對(duì)來訪者、來電者提出的問題,認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行答復(fù),凡可辦理的事項(xiàng)必須及時(shí)辦理,暫時(shí)無法辦理的事項(xiàng)要說明情況,力求做到首問必答、首問必釋、首問必辦、首問必果。
(三)實(shí)行一次性告知制度。具體經(jīng)辦人接受咨詢或辦理業(yè)務(wù)時(shí),對(duì)于涉及到業(yè)務(wù)的事項(xiàng)(涉及保密事項(xiàng)除外),必須當(dāng)場(chǎng)一次性告知申請(qǐng)人所要辦理事項(xiàng)的依據(jù)、程序、時(shí)限和所需提供的全部材料,或不給予辦理的理由。對(duì)于涉及多部門業(yè)務(wù)或相關(guān)規(guī)定不明確等特殊情況,具體經(jīng)辦人應(yīng)幫助申請(qǐng)人進(jìn)行咨詢了解或請(qǐng)示報(bào)告,并將結(jié)果及時(shí)告知申請(qǐng)人。對(duì)申請(qǐng)人辦理的事項(xiàng),具體經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)場(chǎng)審核相關(guān)材料,對(duì)能即時(shí)辦結(jié)的,必須即時(shí)辦結(jié);對(duì)材料不齊或不符合法定程序的,應(yīng)一次性告知申請(qǐng)人;申請(qǐng)人按要求補(bǔ)齊材料后,應(yīng)按時(shí)給予辦理。
(四)實(shí)行違法違章案件限時(shí)辦結(jié)制度。對(duì)涉嫌違法違章行為進(jìn)行立案查處后,要及時(shí)調(diào)查清楚,對(duì)于認(rèn)定的違法違章行為要及時(shí)辦結(jié)完案;對(duì)于經(jīng)查證不屬實(shí)的,要按規(guī)定及時(shí)銷案。案件辦結(jié)時(shí)限是:違法建設(shè)案件自立案起60日內(nèi)結(jié)案;市容環(huán)境衛(wèi)生違法案件自立案起20日結(jié)案;非法營(yíng)運(yùn)案件自立案起90日內(nèi)結(jié)案;其他違法違章案件自立案起30日內(nèi)結(jié)案。
(五)開展作風(fēng)紀(jì)律整頓。組織全體執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和作風(fēng)整頓,嚴(yán)明工作紀(jì)律,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,提高辦事質(zhì)量,完善整改監(jiān)督措施。
制定文明執(zhí)法的行為規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的教育和培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行文執(zhí)法的工作紀(jì)律;加強(qiáng)內(nèi)部督查,發(fā)揮社會(huì)群眾的監(jiān)督和投訴舉報(bào)作用,嚴(yán)格監(jiān)管執(zhí)法人員的執(zhí)法行為,對(duì)不按程序執(zhí)法、執(zhí)法粗暴的行為進(jìn)行嚴(yán)懲。
三、加強(qiáng)隊(duì)紀(jì)隊(duì)風(fēng)建設(shè)。
(一)對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行一次作風(fēng)紀(jì)律整頓。組織全體隊(duì)員學(xué)習(xí)《執(zhí)法人員行為規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步嚴(yán)明隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì);組織全體隊(duì)員進(jìn)行自查自糾,制定個(gè)人整改措施;臺(tái)北街執(zhí)法中隊(duì)進(jìn)行對(duì)照本隊(duì)的實(shí)際情況自查,有的放矢地整改。
(二)加強(qiáng)督查工作的力度,對(duì)違反隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)規(guī)定的人員進(jìn)行嚴(yán)肅查處。臺(tái)北街執(zhí)法隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)每天上下班前到轄區(qū)路段進(jìn)行檢查,嚴(yán)格糾正違反隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)行為,每月將情況在隊(duì)中進(jìn)行通報(bào)。對(duì)違反隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)的人員按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理,決不手軟。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇十一
城管執(zhí)法是城市管理的重要組成部分,旨在維護(hù)城市的秩序和環(huán)境。多年的執(zhí)法工作使我積累了一些心得體會(huì),我認(rèn)為城管執(zhí)法應(yīng)該注重法治思維,加強(qiáng)與市民的溝通,注重公正和妥善處理矛盾,提升執(zhí)法效能和服務(wù)意識(shí)。
首先,城管執(zhí)法應(yīng)注重法治思維。法治是社會(huì)穩(wěn)定和公正的基石,城管執(zhí)法必須始終以法律為準(zhǔn)繩,嚴(yán)格依法行事。遵循法治思維不僅能夠保證執(zhí)法的合法性和公正性,還可以提升執(zhí)法的可操作性和實(shí)施效果。我記得我曾經(jīng)遇到過一起拆違違法建筑的案例,當(dāng)時(shí)很多居民因?yàn)樯婕袄骊P(guān)系心存不滿,但我們通過與他們充分溝通,解釋法律法規(guī),最終得到了居民的理解和支持。這個(gè)案例讓我深刻認(rèn)識(shí)到,法律的實(shí)施需要依靠人們的認(rèn)可和支持,只有遵循法治思維,才能真正實(shí)現(xiàn)城市管理的目標(biāo)。
其次,城管執(zhí)法應(yīng)加強(qiáng)與市民的溝通。作為執(zhí)法者,我們不僅要將執(zhí)法工作做到位,更要注重與市民的溝通和交流。只有通過與市民的良好溝通,才能及時(shí)獲取信息、了解民意、解決問題。在一次環(huán)衛(wèi)執(zhí)法中,我曾經(jīng)遇到過一位老人,他因?yàn)椴恍⌒膩y扔垃圾被我罰款。但我主動(dòng)與他交流,了解他的生活狀況和困難,最終我們共同商討出解決辦法。通過與市民的溝通,我們才能更好地為市民提供服務(wù),不僅是執(zhí)法的需求,更是社會(huì)發(fā)展的需要。
再次,城管執(zhí)法應(yīng)注重公正和妥善處理矛盾。城市管理中不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些矛盾和糾紛,作為執(zhí)法者需要本著公正的原則處理各種矛盾。我們不僅要有明確的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn),還要有靈活的思維和技巧,擺正位置,以公平的標(biāo)準(zhǔn)來處理各類糾紛。有一次,我遇到一家商店在街邊亂擺攤的問題,雖然按照規(guī)定需要進(jìn)行處罰,但考慮到商家的生計(jì)和市民的需求,我選擇了與商家溝通,找到了一個(gè)雙方都能接受的解決方案。這次經(jīng)歷讓我深刻理解到,公正并不是簡(jiǎn)單的機(jī)械執(zhí)行,而是要結(jié)合實(shí)際情況,尋找最適合的解決方案,維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和諧。
最后,城管執(zhí)法要提升執(zhí)法效能和服務(wù)意識(shí)。城市管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,為了提高執(zhí)法效能,我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。我們需要了解新的法律法規(guī),掌握新的執(zhí)法技巧,不斷提升自己的綜合素質(zhì)。同時(shí),城管執(zhí)法是為市民服務(wù)的,我們要始終保持服務(wù)意識(shí)。只有將服務(wù)放在首位,才能更好地滿足市民的需求,獲得市民的認(rèn)可和支持。
城管執(zhí)法是一項(xiàng)既光榮又艱巨的工作。執(zhí)法者要注重法治思維,加強(qiáng)與市民的溝通,注重公正和妥善處理矛盾,提升執(zhí)法效能和服務(wù)意識(shí)。只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己,才能更好地履行城管執(zhí)法工作,為城市的美好明天貢獻(xiàn)自己的力量。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇十二
城市管理,簡(jiǎn)稱“城管”,作為城市管理者,執(zhí)法是他們的主要工作之一。執(zhí)法是治理城市秩序的重要手段,也是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。面對(duì)城市中的各種問題,城管人員執(zhí)法感悟頗多。下面就讓我來分享一下我對(duì)城管執(zhí)法的心得體會(huì)。
首先,執(zhí)法要堅(jiān)持公正。公正是執(zhí)法的基本原則,也是城市管理的底線。在執(zhí)行執(zhí)法任務(wù)時(shí),要堅(jiān)決抵制各種形式的貪污腐敗,不能被金錢所蒙蔽,不能被權(quán)勢(shì)所左右。執(zhí)法要“公正無私、秉公執(zhí)法”,對(duì)于違法行為要依法辦事,不偏袒任何人。只有保持公正,才能讓百姓心悅誠(chéng)服,才能真正維護(hù)好城市的秩序。
其次,執(zhí)法要注重法制理念。法制是城市管理的保障,執(zhí)法過程中要嚴(yán)格按照法律規(guī)定來執(zhí)行任務(wù),不能憑主觀意愿隨意行事。執(zhí)法人員要對(duì)法律有深入的理解和掌握,要熟知各類法規(guī)條款,對(duì)待違法行為要有明確的態(tài)度,不能將主觀臆斷代替法律規(guī)定。只有堅(jiān)持法制理念,才能真正做到公正執(zhí)法,保護(hù)群眾的合法權(quán)益。
第三,執(zhí)法要善于溝通。城市管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,其中涉及了各個(gè)方面的問題。執(zhí)法人員要與相關(guān)部門進(jìn)行良好的合作,建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,共同解決問題。同時(shí),執(zhí)法人員還要與群眾建立良好的溝通渠道,傾聽他們的意見和建議,及時(shí)回應(yīng)其訴求。只有通過溝通,才能更好地了解社會(huì)各界的需求,更好地為大家服務(wù)。
第四,執(zhí)法要注重規(guī)范操作。在執(zhí)法工作中,細(xì)節(jié)處決定成敗。唯有做到規(guī)范操作,才能最大程度地減少糾紛的發(fā)生,營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。執(zhí)法人員要按照統(tǒng)一的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和程序行事,不濫用權(quán)力,不以工作負(fù)荷和時(shí)間緊迫為借口粗暴執(zhí)法。要在執(zhí)法行動(dòng)中注意細(xì)節(jié),嚴(yán)格按照程序進(jìn)行操作,確保執(zhí)法公正、合法。
最后,執(zhí)法要有文明執(zhí)法精神。作為城市管理者,城管人員不僅要具備一定的執(zhí)法能力,更要有一種溫和而理性的辦事作風(fēng)。在執(zhí)法過程中,要注重用語文明,不使用粗口和歧視性言辭。要關(guān)注維護(hù)人的尊嚴(yán),以禮待人,用理智的方式解決問題。只有展現(xiàn)文明執(zhí)法精神,才能樹立城管部門良好的形象,贏得廣大市民的支持和理解。
綜上所述,城管執(zhí)法是一項(xiàng)具有重大意義的任務(wù)。作為城市管理者,執(zhí)法人員要堅(jiān)持公正原則,注重法制理念,善于溝通,規(guī)范操作,展現(xiàn)文明執(zhí)法精神。只有這樣,才能更好地履行城市管理職責(zé),為社會(huì)的和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。同時(shí)也希望各級(jí)城管部門能夠加強(qiáng)培訓(xùn),提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)水平,為實(shí)現(xiàn)城市的可持續(xù)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇十三
自去年從學(xué)校畢業(yè)以來,我從事城市管理的基層工作快近一年。在這段時(shí)間里,隨著不斷的學(xué)習(xí),深入的實(shí)踐,我對(duì)城市管理的基層執(zhí)法工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。特別是現(xiàn)在城市管理工作所面臨的問題與困境。為了在接下來的工作中更好的去面對(duì)這些困境挑戰(zhàn),我就結(jié)合自身的實(shí)際工作情況具體談?wù)勥@個(gè)方面的認(rèn)識(shí)與心得體會(huì)。
這里說的法律基礎(chǔ)包含兩個(gè)層面,其一,隊(duì)員自身的法律基礎(chǔ)知識(shí)不到位、不精通。作為一名執(zhí)法人員,熟悉自己的業(yè)務(wù)是最基本的要求,但在我們的執(zhí)法過程中常常會(huì)碰到下面的情況:有的執(zhí)法隊(duì)員在開罰單的時(shí)候雖然知道用的是哪個(gè)處罰依據(jù),卻不知道是第幾條第幾款。這樣的執(zhí)法顯然缺乏公信力。其二,城市管理行政處罰的法律保障不完善。城市管理行政執(zhí)法者開展相對(duì)集中行政處罰,確實(shí)在一定程度上解決了以前七八頂執(zhí)法“大蓋帽”去管一頂“破草帽”的弊端。但有些問題由于缺乏相關(guān)的法律依據(jù)并沒有得到實(shí)質(zhì)性的解決。而且執(zhí)法者在執(zhí)法過程中常常遭到暴力抗法。執(zhí)法不能得到較好的保障。
平心而論,總體上我們的執(zhí)法人員都具備較高的思想道德素質(zhì)。但我們的城管隊(duì)伍建立時(shí)間不長(zhǎng),還處于發(fā)展壯大的階段,隊(duì)內(nèi)人員的綜合素質(zhì)總難免有所差距,特別是個(gè)別協(xié)管人員的自身素質(zhì)還有待大大提高。城市管理工作之所以一直難以得到市民的理解,很大程度上源于部分人員平日工作中的不良作風(fēng)。例如上班遲到早退,制服穿戴不整,滿嘴粗言臟語,行為吊兒郎當(dāng),這嚴(yán)重?fù)p害了我們?cè)诶习傩招闹械男蜗?,很多人因此產(chǎn)生對(duì)城管的偏見。我們?cè)趫?zhí)法過程中往往遇到路人不問對(duì)錯(cuò)反去支持違法者的情況。
絕大部分情況下,城管執(zhí)法工作所面對(duì)的對(duì)象是比較特殊的。他們往往是生活較為困難,缺乏法律意識(shí)的弱小群體。這給我們的工作帶來了兩難性。小攤販們做生意留下殘?jiān)鼜U物,嚴(yán)重污染城市環(huán)境。城市的和諧美麗需要維護(hù),違法違規(guī)行為不能不管。但我們對(duì)他們的教育宣傳甚至處罰往往起不到作用。同時(shí)弱小的群體大多會(huì)得到市民的同情,所以我們的執(zhí)法,哪怕是對(duì)他們的宣傳教育也得不到部分市民的認(rèn)可和理解。
城管執(zhí)法工作因城市而興,因治市而建,城管執(zhí)法人員為了城市的干凈、整潔、規(guī)范、有序付出了無數(shù)的汗水與心血,然而,就如上面幾點(diǎn)中提到的一樣,卻始終得不到人民群眾的根本認(rèn)同。提到城管,無論網(wǎng)絡(luò)、媒體還是街頭巷議,群眾詬病良多而贊譽(yù)較少,城管執(zhí)法人員在辛勤工作的同時(shí)缺乏社會(huì)認(rèn)同感與工作榮譽(yù)感,面對(duì)頻繁遭遇的執(zhí)法沖突與群眾圍攻,不少同志心情壓抑,精神壓力很大。據(jù)某媒體報(bào)道:某市一執(zhí)法隊(duì)長(zhǎng)上小學(xué)的兒子原本性情活潑,某段時(shí)間突然情緒低落、十分孤僻與自卑,經(jīng)詢問得知,在班上的一次活動(dòng)中,大家說起自己父親的職業(yè),當(dāng)他的兒子說起自己的父親是一名城管隊(duì)長(zhǎng)后,受到了其他同學(xué)的侮辱與嘲笑,說他父親只會(huì)欺負(fù)小商小販,欺負(fù)窮人,不愿跟他玩。這件事讓我很是震動(dòng)。當(dāng)前城管執(zhí)法工作該找到一條怎樣的出路,才能讓我們的工作更“陽(yáng)光”,更有榮耀感,更符合廣大人民群眾的根本要求。這其中,有個(gè)別城管執(zhí)法人員的素質(zhì)問題,也有執(zhí)法監(jiān)管的缺失等。如果不改變,恐怕這樣的尷尬還要繼續(xù)。
雖然我們?cè)谝欢ǚ秶鷥?nèi)開展了相對(duì)集中行政處罰,但由于缺乏行政審批權(quán),所以更要加強(qiáng)行政審批部門與行政執(zhí)法部門之間密切配合、相互監(jiān)督、協(xié)調(diào)有序的工作制度,如審批抄告制度、處罰后續(xù)處理告知制度、重大審批處罰征詢制度、監(jiān)督反饋制度等,以做好行政執(zhí)法的協(xié)調(diào)工作;通過政府行文賦予行政執(zhí)法部門以行政檢查權(quán),以有效實(shí)施監(jiān)督和配合審批部門的監(jiān)管;通過深化行政審批體制改革,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信息資源共享并力求及時(shí)準(zhǔn)確;注意發(fā)揮行政審批和行政執(zhí)法部門的各自的獨(dú)特作用,做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
城市管理基層執(zhí)法工作中存在的問題是多層面的,也不是一時(shí)半刻就可以的得到解決的。這需要多個(gè)方面多個(gè)部門及廣大群眾長(zhǎng)期的共同努力。作為執(zhí)法的一方,我們要不斷加強(qiáng)完善自身的建設(shè),努力組建一支集中統(tǒng)一、廉潔公正、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍。主動(dòng)加強(qiáng)與其他部門的聯(lián)合執(zhí)法,重在宣傳教育,并在市民的心中樹立新的良好形象,重新獲得市民的認(rèn)可,理解與信任。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇十四
社會(huì)主義榮辱觀強(qiáng)調(diào)了人民利益高于一切,把服務(wù)人民為榮、背離人民為恥作為主要內(nèi)容。為此,筆者認(rèn)為這是給執(zhí)法工作指明了正確的方向。作為一線的行政執(zhí)法人員必須堅(jiān)持這種服務(wù)理念,要以“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”作為執(zhí)法根本,努力體現(xiàn)在文明執(zhí)法中。中隊(duì)隊(duì)員在對(duì)社會(huì)主義榮辱觀的學(xué)習(xí)與討論中,結(jié)合平時(shí)的執(zhí)法工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為文明執(zhí)法是踐行社會(huì)主義榮辱觀的關(guān)鍵所在。至于如何做到文明執(zhí)法,我認(rèn)為:
每一名執(zhí)法人員都必須把自已的一言一行、一舉一動(dòng)與廣大群眾的利益相聯(lián)系,與市情、民愿相結(jié)合,在態(tài)度上熱情溫和,在語言上規(guī)范準(zhǔn)確,在行動(dòng)上合法得當(dāng),不能在執(zhí)法中有違法和粗暴野蠻行為,切實(shí)做到文明管理、熱情服務(wù)、以理服人、以情感人,實(shí)現(xiàn)在文明中執(zhí)法、在執(zhí)法中文明的目的。
隊(duì)員要始終懷有對(duì)國(guó)家法律的忠誠(chéng)信仰、對(duì)人民群眾的深厚感情、對(duì)城管事業(yè)的執(zhí)著追求,本著執(zhí)法無情、操作有情的宗旨,把城市管理文章做深、做細(xì),處處為老百姓著想,時(shí)時(shí)為老百姓負(fù)責(zé),逐步由對(duì)立關(guān)系變成合作關(guān)系,由執(zhí)法對(duì)象經(jīng)濟(jì)利益的傷害者變成執(zhí)法對(duì)象合法利益的維護(hù)者。
在查處違法、違章行為時(shí),多運(yùn)用宣傳、教育的方式,做到文明用語在先、亮明身份在先、指明違法事實(shí)在先、權(quán)利告知在先,在工作上充滿真情,在環(huán)節(jié)上規(guī)范清晰,使違法者心悅誠(chéng)服,減少城市管理行政執(zhí)法工作的阻力,透射出黨和政府對(duì)廣大人民群眾的關(guān)心和愛護(hù)。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇十五
城市管理是城市建設(shè)的一個(gè)重要組成部分,城市管理工作的重點(diǎn)在于維護(hù)城市環(huán)境秩序、保護(hù)城市市容市貌以及保障城市公共設(shè)施的正常使用等方面。城管作為城市管理的一部分,執(zhí)法為民,為民服務(wù),在城市管理中發(fā)揮著重要作用。下面我將結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)歷,分享一下關(guān)于“執(zhí)法為民心得體會(huì)城管”這個(gè)主題的一些感悟。
第二段:規(guī)范執(zhí)法。
作為城管執(zhí)法人員,首要的職責(zé)就是維護(hù)城市環(huán)境秩序和市容市貌。然而,有了這些責(zé)任,并不意味著可以為所欲為。在執(zhí)法的過程中,應(yīng)遵守“法無授權(quán)不可為”的原則,嚴(yán)格按照法律法規(guī)和程序要求,通過規(guī)范的執(zhí)法方式,保障執(zhí)法的公正性和權(quán)威性。同時(shí),在執(zhí)法的過程中,應(yīng)當(dāng)對(duì)待當(dāng)事人和群眾友善、誠(chéng)懇,沒有任何“特權(quán)”,不侵犯任何人的合法權(quán)益,以此樹立良好的城管印象。
第三段:面對(duì)民眾。
在執(zhí)法的過程中,面對(duì)的絕大多數(shù)情況都是與民眾打交道。尤其是在觸犯民眾的利益時(shí),要考慮到民眾的感受和實(shí)際需要。在城管工作中,人情味和管控需平衡,只有讓管控人員在執(zhí)法中處處關(guān)心、處處為民,才能夠交出一張合格的城管答卷。同時(shí),對(duì)于個(gè)別群眾有不良情緒時(shí),執(zhí)法人員應(yīng)做到不要以“暴力”來回應(yīng),只有心平氣和尋求解決方案,才能開創(chuàng)城管的新天地。
第四段:提高素質(zhì)。
城管執(zhí)法人員的素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)是直接影響城市管理質(zhì)量的因素之一。現(xiàn)如今,頻繁發(fā)生的“城管毆打”事件說明這些執(zhí)法人員在專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德上需要進(jìn)一步提高。因此,在招錄和培養(yǎng)城管執(zhí)法人員方面,必須注重學(xué)歷、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)實(shí)踐,打造一支專業(yè)化、職業(yè)化、素質(zhì)化的城管執(zhí)法隊(duì)伍,更好地服務(wù)民眾。
第五段:基層建設(shè)。
在城管實(shí)踐中,從基層做起,缺少的不僅僅是誠(chéng)意,也不是任務(wù)量。缺少的正是人們對(duì)城市管理和環(huán)境秩序的自覺、負(fù)責(zé)和品質(zhì),甚至也缺少了對(duì)城市管理和環(huán)境秩序的理解、認(rèn)同和支持。因此,我們需要加大基層建設(shè)的力度,深入宣傳和教育,讓居民把維護(hù)城市環(huán)境、保護(hù)城市市容市貌作為自己義不容辭的義務(wù),讓每個(gè)人幫助城市變得更加美好。
結(jié)尾:
城市管理是一個(gè)復(fù)雜的過程,而城管作為其中的重要一環(huán),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起維護(hù)城市規(guī)矩,促進(jìn)社會(huì)文明的責(zé)任。我們相信在執(zhí)法為民的原則下,健康、文明的城市管理是一定能夠?qū)崿F(xiàn)的。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇十六
第一段:引言和背景介紹(200字)。
城管執(zhí)法作為城市管理的重要組成部分,承擔(dān)著維護(hù)城市秩序、改善市容市貌的重要任務(wù)。而作為一名城管執(zhí)法人員,不僅需要具備扎實(shí)的法律基礎(chǔ)知識(shí),還需要經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)嫻熟。在長(zhǎng)期的執(zhí)法實(shí)踐中,我深切體會(huì)到了執(zhí)法工作的苦與樂、收獲與成長(zhǎng)。
在城管執(zhí)法工作中,我深刻認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)的重要性。城市的規(guī)劃與發(fā)展需要有條不紊,遵守法律是維護(hù)社會(huì)秩序的基石。在執(zhí)法實(shí)踐中,我通過嚴(yán)格執(zhí)法,不偏不倚地對(duì)待每一個(gè)案件,確保了執(zhí)法的公正性和權(quán)威性。同時(shí),我也熟悉掌握了相關(guān)法律法規(guī),使得執(zhí)法更加準(zhǔn)確、有分寸。
第三段:執(zhí)法遇到的困難與解決辦法(300字)。
然而,在實(shí)際執(zhí)法過程中,也遇到了許多困難和阻力。例如,一些違法行為的當(dāng)事人對(duì)執(zhí)法人員態(tài)度惡劣,甚至使用暴力對(duì)抗執(zhí)法。還有一些規(guī)避執(zhí)法的手段和伎倆使我們的工作難上加難。在面對(duì)這些困難時(shí),我始終堅(jiān)守原則,冷靜理智地處理,不被情緒所左右。通過與當(dāng)事人充分溝通,解釋執(zhí)法的原因和目的,以及宣傳法律的重要性,最終化解了很多不必要的糾紛和沖突,實(shí)現(xiàn)了和諧執(zhí)法。
第四段:執(zhí)法中的感悟與收獲(300字)。
在城管執(zhí)法的實(shí)踐中,我收獲頗多。首先,我意識(shí)到城市管理需要全社會(huì)的共同參與和支持。只有城市居民自覺遵守相關(guān)法律法規(guī),才能形成和諧的城市環(huán)境。其次,我深入了解了社會(huì)各界需求,對(duì)城市發(fā)展和市民生活有了更深刻的了解。再次,我學(xué)會(huì)了與人溝通協(xié)商的技巧,培養(yǎng)了耐心和智慧。這些都是我成長(zhǎng)過程中寶貴的財(cái)富。
第五段:對(duì)今后工作的展望和總結(jié)(250字)。
城管執(zhí)法是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作,但也意義重大。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐,我不僅加深了對(duì)法律法規(guī)的理解,也提高了自己的執(zhí)法能力和素質(zhì)。今后,我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,不斷提高自我修養(yǎng)和專業(yè)水平,為城市管理貢獻(xiàn)自己的力量。相信在全社會(huì)的共同努力下,我們能夠打造更加美麗、宜居的城市。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇一
在這個(gè)城市建設(shè)日新月異、變化如潮的時(shí)代,城管執(zhí)法力量無疑是城市治理的重要支撐。作為一名城管執(zhí)法人員,如何提升自己的執(zhí)法能力,成為更加出色的執(zhí)法者,這是我一直追求的目標(biāo)。因此,當(dāng)我聽說將有一次培訓(xùn)城管執(zhí)法心得的機(jī)會(huì)時(shí),我充滿了期待。我相信,在這次培訓(xùn)中,我將能夠?qū)W到許多實(shí)用的執(zhí)法經(jīng)驗(yàn)和技巧,使自己能夠更好地服務(wù)城市建設(shè)。
第二段:深入學(xué)習(xí)執(zhí)法理論。
在培訓(xùn)的第一天,我們首先學(xué)習(xí)了執(zhí)法理論的基礎(chǔ)知識(shí)。從法律法規(guī)、執(zhí)法程序到執(zhí)法稽查技巧,培訓(xùn)內(nèi)容十分豐富。這些理論知識(shí)的學(xué)習(xí),讓我明白了城管執(zhí)法的法律依據(jù)和操作要點(diǎn)。此外,我還學(xué)到了如何與市民進(jìn)行有效的溝通和協(xié)商,以及如何正確處理復(fù)雜的執(zhí)法情況。這些理論知識(shí)的掌握,為我日后的執(zhí)法工作打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第三段:實(shí)踐鍛煉執(zhí)法技能。
隨著培訓(xùn)的進(jìn)行,我們開始進(jìn)行實(shí)踐鍛煉。在模擬執(zhí)法場(chǎng)景中,我能夠切身感受到執(zhí)法的挑戰(zhàn)和壓力。我學(xué)會(huì)了如何正確制定執(zhí)法計(jì)劃和調(diào)度執(zhí)法人員,如何在緊急情況下迅速做出決策,以及如何處理與當(dāng)事人的糾紛。這些實(shí)踐鍛煉,讓我意識(shí)到執(zhí)法實(shí)踐中的復(fù)雜性和變數(shù),也讓我更加明白了理論知識(shí)在實(shí)踐中的重要性。
在培訓(xùn)的最后一天,我們進(jìn)行了執(zhí)法心得體會(huì)的交流分享。每個(gè)人都從自己的角度出發(fā),分享了在執(zhí)法工作中的心得和體會(huì)。通過聽取他人的經(jīng)驗(yàn)和故事,我既受到了啟發(fā),也發(fā)現(xiàn)了自己在執(zhí)法中存在的不足之處。在交流中,我們相互幫助、相互學(xué)習(xí),共同提高了自己的執(zhí)法能力。這種交流分享的機(jī)會(huì),讓我感受到了團(tuán)隊(duì)的凝聚力和合作精神,也讓我對(duì)未來的工作充滿了信心。
第五段:總結(jié)與展望。
通過這次培訓(xùn),我不僅學(xué)到了執(zhí)法的理論知識(shí),還鍛煉了執(zhí)法的實(shí)踐技能。我清楚地意識(shí)到,作為一名城管執(zhí)法人員,持續(xù)學(xué)習(xí)和提升自己的執(zhí)法能力至關(guān)重要。今后,我將繼續(xù)努力,不斷學(xué)習(xí)新的執(zhí)法理論知識(shí),提高自己的執(zhí)法實(shí)踐能力。我相信,只有不斷提升自己,才能更好地為城市建設(shè)貢獻(xiàn)自己的力量,為市民提供更好的生活環(huán)境和服務(wù)。
通過這次培訓(xùn),我深刻體會(huì)到了執(zhí)法工作的重要性和挑戰(zhàn)性。在城市建設(shè)中,城管執(zhí)法人員承擔(dān)著維護(hù)城市秩序和環(huán)境的重要任務(wù),他們的執(zhí)法能力將直接影響到城市的整體形象和市民的生活質(zhì)量。因此,只有不斷提升自己的執(zhí)法能力,不斷總結(jié)和分享執(zhí)法心得體會(huì),我們才能更好地履行自己的職責(zé),為城市的發(fā)展做出更大的貢獻(xiàn)。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇二
城市管理綜合執(zhí)法部門作為一個(gè)新的行政執(zhí)法機(jī)關(guān),經(jīng)過不斷的實(shí)踐和探索,至今已逐步確立自己的位置,并且受到越來越多的人的接受和認(rèn)可。但在具體的執(zhí)法過程之中,城管工作尚有許多有待改善和進(jìn)一步提高的地方,比如執(zhí)法效力還沒有得到有效的發(fā)揮,執(zhí)法的力度和手段還有待加強(qiáng),群眾對(duì)城管部門的理解和支持尚還不夠,有些案件不能及時(shí)有效的得到查處,有些查處的案件不能得以執(zhí)行,某些單位和個(gè)人對(duì)城管機(jī)關(guān)缺乏認(rèn)同和足夠的重視。以上種種現(xiàn)象的出現(xiàn),固然有種種客觀的外部因素,比如說法制環(huán)境的問題、執(zhí)法體制的問題、其他部門的配合與協(xié)調(diào)問題,但其中確有不容忽視的內(nèi)在因素:城市管理綜合執(zhí)法部門缺乏應(yīng)有的執(zhí)法威信。其中最明顯的例子便是:城管執(zhí)法機(jī)關(guān)在所有的執(zhí)法部門中受到的辱罵與責(zé)難是最多的,膽敢與城管執(zhí)法機(jī)關(guān)公開叫板的人數(shù)在所有的執(zhí)法部門中也是最高的,這就不能簡(jiǎn)單的用一句“工作性質(zhì)不同”解釋了。但威信從何而來?我認(rèn)為還是應(yīng)該從我們自身做起,扎扎實(shí)實(shí)地做好自己的工作,想方設(shè)法為群眾解決實(shí)際困難,“自尊、自強(qiáng)、自重、自愛”,以實(shí)際行動(dòng)為自己贏得威信。
在思想上要真正樹立“在執(zhí)法中服務(wù),在服務(wù)中執(zhí)法”的觀念,切實(shí)貫徹落實(shí)“五個(gè)一百”工程,主動(dòng)拉近與人民群眾的距離,正確行使手中的職權(quán)。在執(zhí)法過程中要對(duì)當(dāng)事人以應(yīng)有的人格上的尊重,對(duì)群眾的批評(píng)和建議應(yīng)予以應(yīng)有的理解,通過換位思考,站在管理相對(duì)人或者第三者的立場(chǎng)上,對(duì)自身的執(zhí)法行為做出客觀的評(píng)判。其次,要尊重自己。在執(zhí)法形象上要做到形象端正、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)捏w、不卑不亢。在執(zhí)法過程中要具備起碼的禮節(jié)禮貌,發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí),要保持良好的風(fēng)度,時(shí)刻注意維護(hù)自己作為一個(gè)執(zhí)法者的尊嚴(yán),不可逞一時(shí)之氣,損壞整個(gè)城管部門的形象。
在執(zhí)法中,要做到依法行政、秉公辦案,避免辦人情案、關(guān)系案。辦人情案、關(guān)系案,放任違章行為,說到底就是執(zhí)法部門公信力的自我貶值。所以要采取一切措施查處群眾反映強(qiáng)烈的難點(diǎn)問題,頂住壓力,敢于碰“硬”,通過一系列的強(qiáng)力手段,真正體現(xiàn)城管執(zhí)法的權(quán)威性和嚴(yán)肅性。
在城管隊(duì)伍內(nèi)部的作風(fēng)建設(shè)上,應(yīng)著重于提高隊(duì)伍的凝聚力,形成團(tuán)結(jié)和睦、積極向上的良好氣氛。一支具有影響力的隊(duì)伍首先是一支團(tuán)結(jié)向上的隊(duì)伍,只有發(fā)揮出整個(gè)城管隊(duì)伍的整體合力,才能壯大城管的聲威、營(yíng)造城管的氣勢(shì),我們的工作也才能克服各種障礙,取得最大的成就。
城管執(zhí)法機(jī)關(guān)要樹立自己的威信就必須從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,要從每一個(gè)執(zhí)法人員自身做起,并且將經(jīng)歷一個(gè)較長(zhǎng)的發(fā)展過程,其中既要加強(qiáng)對(duì)內(nèi)部成員的思想品德教育,又要有制度和紀(jì)律上的保證。只有樹立起我們的執(zhí)法威信,我們工作中的許多問題才會(huì)迎刃而解,城管執(zhí)法工作才能卓有成效的展開,城市管理工作才能真正步入健康發(fā)展的軌道。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇三
為進(jìn)一步夯實(shí)城管執(zhí)法隊(duì)伍的理論基礎(chǔ),拓寬知識(shí)視野,優(yōu)化隊(duì)伍形象,提高隊(duì)伍的執(zhí)行力和凝聚力,根據(jù)2016年城管局主要工作安排,我局組織開展了2016年春季業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng),此次培訓(xùn)所學(xué)知識(shí)具有針對(duì)性、實(shí)用性,對(duì)今后在工作中思考問題、處理問題、創(chuàng)新工作方法上都有很多啟發(fā):
培訓(xùn)伊始,我們就聆聽了局負(fù)責(zé)人以"為人民管理城市,創(chuàng)人民滿意城管"為宗旨,切實(shí)轉(zhuǎn)變工作方式,提高工作效率,規(guī)范執(zhí)法行為,強(qiáng)塑隊(duì)伍形象,不斷增強(qiáng)全體城管人員的綜合素質(zhì),提高城市管理行政執(zhí)法水平的講話,通過這些我們不僅得到了激勵(lì),也增強(qiáng)了責(zé)任意識(shí),堅(jiān)定了做好各項(xiàng)工作的信心。
為期一個(gè)月的培訓(xùn),軍訓(xùn)又一次讓我留下了難忘的印記,站軍姿,練轉(zhuǎn)身,走正步,練隊(duì)形。無數(shù)次重復(fù)的口令曾經(jīng)讓教官的嗓音沙啞,無數(shù)回對(duì)動(dòng)作的糾正也曾讓教官眉頭緊皺,雖處于乍暖還寒的初春,但一遍遍的動(dòng)作示范卻讓教官的額頭布滿汗滴。沒有鮮麗的外表,橄欖綠的制服下掩蓋不了我們的認(rèn)真,訓(xùn)練的每一個(gè)動(dòng)作,都讓我深深地體會(huì)到了團(tuán)結(jié)的力量,合作的力量,以及團(tuán)隊(duì)精神的重要,我相信,它將使我終身受益。
下午的理論課是局領(lǐng)導(dǎo)特意請(qǐng)來的專家、教授為我們講授了市綜合管理,建設(shè)城管的知識(shí),傳授了城市經(jīng)營(yíng)管理的各種理念,使我了解到城管機(jī)構(gòu)的產(chǎn)生與發(fā)展,學(xué)習(xí)了城管的職權(quán)與責(zé)任,以及工作的紀(jì)律與規(guī)范。黨的群眾路線教育實(shí)踐活動(dòng)的學(xué)習(xí)也是此次培訓(xùn)的重要內(nèi)容之一,通過學(xué)習(xí)與自學(xué),使我進(jìn)一步領(lǐng)會(huì)到要適應(yīng)新形勢(shì)下群眾工作新特點(diǎn)新要求,深入做好組織群眾、宣傳群眾、教育群眾、服務(wù)群眾工作,虛心向群眾學(xué)習(xí),誠(chéng)心接受群眾監(jiān)督,始終植根人民、造福人民,/fanwen/1565/始終保持黨同人民群眾的血肉聯(lián)系,始終與人民心連心、同呼吸、共命運(yùn)。通過學(xué)習(xí)以及一年來的自身體驗(yàn)中,使我對(duì)城管工作的現(xiàn)狀、執(zhí)法的經(jīng)驗(yàn)、教訓(xùn)都有了更深的認(rèn)識(shí),在堅(jiān)定了信心的同時(shí),也使自己更多的思考著如何才能更好在做好城管工作。面對(duì)著當(dāng)前城管執(zhí)法對(duì)象復(fù)雜,工作強(qiáng)度大,我更應(yīng)該要求自己踏踏實(shí)實(shí)工作,調(diào)動(dòng)一切積極因素,以一個(gè)好的精神狀態(tài)、一個(gè)好的工作作風(fēng)、一個(gè)好的工作業(yè)績(jī)、時(shí)刻牢固樹立"為人民管好城市,創(chuàng)人民滿意城管"的理念,爭(zhēng)當(dāng)城管先鋒創(chuàng)佳績(jī)。
"為人民群眾謀福祉、讓群眾生活更幸福"是城管人的使命,我相信海安新一代的城管人一定不辱使命,用心血、智慧和汗水讓城市的環(huán)境更美好,讓市民的生活更幸福!
以上這篇是城管執(zhí)法培訓(xùn)心得體會(huì)。就為您介紹到這里,希望它對(duì)您有幫助。如果您喜歡這篇文章,請(qǐng)分享給您的好友。更多學(xué)習(xí)心得盡在:心得體會(huì)望大家多支持本網(wǎng)站,謝謝。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇四
近期,城中中隊(duì)配合大隊(duì)、治安中隊(duì)開展了對(duì)城區(qū)主要路段各類流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)等情況的集中整治。整治過程中,中隊(duì)共發(fā)出責(zé)令更正通知書37份,暫扣單22份,取締各類流動(dòng)攤點(diǎn)12處。經(jīng)過隊(duì)員長(zhǎng)期以來的加班加點(diǎn),城區(qū)主要路段的各類流動(dòng)攤點(diǎn)、占道經(jīng)營(yíng)情況得到了很好的控制。更重要的是,隊(duì)員們?cè)趫?zhí)法過程中不斷總結(jié)提高,形成了關(guān)于整治過程中的幾點(diǎn)思考與認(rèn)識(shí)。
“水能載舟亦能覆舟”、“得道多助失道寡助”。人民群眾的擁戴與支持是一切工作取得成功的根本前提。同樣,在整治各類不規(guī)范的違章流動(dòng)攤點(diǎn)時(shí),必須取得市民的認(rèn)可與理解。這些流動(dòng)攤點(diǎn)不僅臟亂差,而且隨處擺設(shè),更阻礙交通,有著較大的安全隱患。從總體上來說,隨著社會(huì)的發(fā)展,人們綜合素質(zhì)的不斷提高,大部分市民也是極力要求取締這些流動(dòng)攤點(diǎn)的。但是往往在執(zhí)法過程中,有些隊(duì)員不注意自身的形象,執(zhí)法方式簡(jiǎn)單粗暴,以致引來市民的不滿。一旦市民前來阻撓,取締規(guī)范就無從提及,反而助長(zhǎng)了違規(guī)違法者囂張的氣勢(shì)。
改變過去那種“執(zhí)法就是處罰、處罰就是罰款”的老模式、老觀念,實(shí)施人性化管理。在糾正違法行為、實(shí)施處罰之前,要依法對(duì)違法者進(jìn)行宣傳教育,通過擺事實(shí)、講道理,使其由被動(dòng)接受處罰變?yōu)橹鲃?dòng)約束自己的行為。當(dāng)然,對(duì)部分不聽勸阻,極力阻撓的攤主,可以在現(xiàn)場(chǎng)給予必要的心理壓力,告知違章設(shè)攤的處罰后果。這個(gè)方法經(jīng)我們中隊(duì)的實(shí)踐,效果良好,有不少當(dāng)事人當(dāng)場(chǎng)表示下次絕不再違法設(shè)攤。
證據(jù)對(duì)我們城管執(zhí)法人員的重要性來說是不言而喻的,因此作為我們執(zhí)法隊(duì)員對(duì)在首次發(fā)現(xiàn)各類違章流動(dòng)攤的的同時(shí),應(yīng)該要養(yǎng)成及時(shí)拍照取證的習(xí)慣,同時(shí)發(fā)出《責(zé)令更正通知書》,要求當(dāng)事人按期停止違法行為,當(dāng)事人拒簽的,執(zhí)法人員應(yīng)口頭告知,并將這一過程攝錄下來。如當(dāng)事人拒不悔改,在超出期限后繼續(xù)設(shè)攤經(jīng)營(yíng),執(zhí)法人員可以暫扣其兜售的物品及盛裝器具,但必須在案發(fā)現(xiàn)場(chǎng)。暫扣前執(zhí)法隊(duì)員必須告知當(dāng)事人暫扣的法律依據(jù),在清點(diǎn)暫扣物品后開具暫扣單交付當(dāng)事人,并有相關(guān)人員攝錄下這一過程。以上暫扣的這個(gè)環(huán)節(jié)往往是我們以前工作中最薄弱的一個(gè)環(huán)節(jié),有些隊(duì)員為了省事,或者隊(duì)員之間配合不到位,都會(huì)造成最后的被動(dòng)局面。這在今后的工作中將進(jìn)一步得到強(qiáng)化。
當(dāng)然,要從根源上遏制各類流動(dòng)攤現(xiàn)象,關(guān)鍵還是在于整治后的長(zhǎng)效管理機(jī)制。對(duì)此中隊(duì)進(jìn)行了深入的思考研究,在今后的工作中要做到細(xì)化網(wǎng)格管理,提高巡查頻率,強(qiáng)化執(zhí)法力度,擴(kuò)大法制宣傳,加強(qiáng)部門配合。力爭(zhēng)為市民創(chuàng)造一個(gè)整潔、干凈、有序、和諧的生活環(huán)境。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇五
城市管理是一個(gè)城市健康有序發(fā)展的基礎(chǔ),而城管執(zhí)法是城市管理的重要手段。為了提高城管隊(duì)伍的執(zhí)法能力和服務(wù)水平,我參加了一次城管培訓(xùn)班。通過這次培訓(xùn),我深刻認(rèn)識(shí)到執(zhí)法的重要性,并獲得了一些心得體會(huì)。
首先,在這次培訓(xùn)中,我們了解到執(zhí)法的目的是為了維護(hù)城市的秩序和市民的利益。我以前認(rèn)為城管執(zhí)法只是對(duì)違法行為的處罰,而忽略了對(duì)市民生活質(zhì)量的提升。然而,通過學(xué)習(xí)和討論,我明白了執(zhí)法的真正意義在于維護(hù)社會(huì)秩序和保護(hù)市民權(quán)益,讓市民都能享受到良好的生活環(huán)境和公共服務(wù)。作為城管隊(duì)員,我們要時(shí)刻牢記自己的職責(zé),不僅要依法執(zhí)法,還要關(guān)心市民的訴求和需求,為他們提供更好的服務(wù)。
其次,在培訓(xùn)中我們學(xué)到了執(zhí)法的原則和方法。執(zhí)法原則是指依法、公正、文明執(zhí)法的基本準(zhǔn)則。而執(zhí)法方法則是通過培訓(xùn)我們學(xué)習(xí)到的具體操作技巧。在培訓(xùn)中,我們不僅學(xué)習(xí)了相關(guān)的法律法規(guī)知識(shí),還學(xué)習(xí)了如何合理使用執(zhí)法手段,如何與市民進(jìn)行有效溝通,如何處理突發(fā)事件等。這些知識(shí)和技能的學(xué)習(xí)提高了我們的執(zhí)法水平,使我們更加專業(yè)和高效地履行職責(zé)。我深感執(zhí)法不僅是一項(xiàng)技術(shù)活,更是一門藝術(shù),需要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐,才能不斷進(jìn)步。
第三,在培訓(xùn)過程中,我們也深入了解了城市管理中常見的問題和矛盾。城市管理是一個(gè)復(fù)雜而細(xì)致的工作,涉及到的問題眾多,如市容市貌、交通管理、環(huán)境保護(hù)等等。通過與其他城管隊(duì)員的交流和案例分析,我意識(shí)到只有通過深入了解問題的根源和背后的原因,才能找到解決問題的有效方法。此外,我們也需要學(xué)會(huì)與其他部門和社會(huì)各界進(jìn)行協(xié)調(diào)和合作,共同推動(dòng)城市管理的發(fā)展。只有形成合力,才能更好地解決城市管理中的各種問題。
第四,在這次培訓(xùn)中,我還深刻體會(huì)到了執(zhí)法工作的壓力和挑戰(zhàn)。執(zhí)法往往是一項(xiàng)需要決斷和執(zhí)行力的工作,涉及到的情況每天都在變化,需要我們隨時(shí)做出正確的判斷。有時(shí)候,我們會(huì)面臨困難和阻礙,需要堅(jiān)持原則同時(shí)靈活運(yùn)用策略。同時(shí),作為執(zhí)法者,我們還要時(shí)刻保持清醒頭腦,不受外界因素的干擾。只有適應(yīng)這種高壓環(huán)境,并不斷提升自己的能力,才能更好地完成工作任務(wù)。
最后,這次培訓(xùn)也喚起了我對(duì)城市管理事業(yè)的熱愛和責(zé)任感。城市管理不僅是一項(xiàng)工作,更是一項(xiàng)事業(yè),需要我們用心去做。參加培訓(xùn)使我對(duì)城市管理的意義有了更深刻的認(rèn)識(shí),也讓我更加珍惜自己的工作崗位。作為城管隊(duì)員,我將不斷努力學(xué)習(xí),提升自己的執(zhí)法水平,為城市的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
通過這次培訓(xùn),我從執(zhí)法的目的、原則和方法,到城市管理中的問題和挑戰(zhàn)都有了更深入的了解。我明白了執(zhí)法不只是指對(duì)違法行為的處罰,更是為了維護(hù)社會(huì)秩序和市民權(quán)益。我也認(rèn)識(shí)到了執(zhí)法是一項(xiàng)復(fù)雜而細(xì)致的工作,需要我們不斷學(xué)習(xí)和實(shí)踐。我愿意將這次培訓(xùn)中的收獲應(yīng)用到實(shí)際工作中,為城市管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇六
近年來,隨著城市的快速發(fā)展,城市管理也逐漸受到人們的關(guān)注。城管執(zhí)法部門作為城市管理的重要組成部分,在保障市民權(quán)益、維護(hù)城市秩序等方面發(fā)揮著重要作用。為提高城管執(zhí)法人員的綜合素質(zhì),近期我參加了一次城管執(zhí)法集訓(xùn),并從中獲得了一些寶貴的經(jīng)驗(yàn)和心得體會(huì)。
首先,集訓(xùn)使我深刻認(rèn)識(shí)到規(guī)則的重要性。城管執(zhí)法工作必須依法依規(guī)進(jìn)行,否則就可能導(dǎo)致不公和沖突。通過集訓(xùn),我了解到了相關(guān)的法律法規(guī)和政策,并學(xué)習(xí)到了正確的執(zhí)法流程和操作規(guī)范。例如,在集訓(xùn)中我們進(jìn)行了模擬執(zhí)法演練,通過分析案例、角色扮演等方式,大大提高了我們對(duì)執(zhí)法規(guī)則的理解和掌握。只有遵循規(guī)則,我們才能行使執(zhí)法權(quán)威,為市民提供公正、高效的服務(wù)。
其次,集訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了個(gè)人素質(zhì)的重要性。城管執(zhí)法工作需要勇于擔(dān)當(dāng)、誠(chéng)實(shí)守信、處事公正等良好的職業(yè)操守。在集訓(xùn)中,我們進(jìn)行了一系列的素質(zhì)拓展訓(xùn)練,如團(tuán)隊(duì)合作、溝通技巧、問題解決等方面的培訓(xùn),提高了我們的組織協(xié)調(diào)能力和應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的能力。此外,集訓(xùn)還對(duì)我們的責(zé)任心進(jìn)行了提高認(rèn)識(shí)和培養(yǎng),讓我們深刻理解到做好城市管理工作的重要性。
再次,集訓(xùn)加強(qiáng)了我們的專業(yè)知識(shí)和技能。城管執(zhí)法部門的工作范圍廣泛,需要掌握一定的法律、經(jīng)濟(jì)、管理等方面的知識(shí)。在集訓(xùn)中,我們進(jìn)行了各種專業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)和培訓(xùn),如城市規(guī)劃、安全生產(chǎn)、環(huán)境保護(hù)等方面的知識(shí)。此外,我們還接受了應(yīng)急處理、危機(jī)公關(guān)等方面的實(shí)踐訓(xùn)練,提高了我們處理各種突發(fā)情況的應(yīng)對(duì)能力。通過這些訓(xùn)練,我們的專業(yè)素質(zhì)得到了進(jìn)一步提升,為更好地開展城市管理工作提供了有力支撐。
最后,集訓(xùn)強(qiáng)調(diào)了職業(yè)道德的重要性。作為城管執(zhí)法人員,我們需要始終堅(jiān)守職業(yè)道德底線,以公正、客觀、廉潔的原則開展工作。集訓(xùn)組織了一系列道德倫理的培訓(xùn)和討論活動(dòng),引導(dǎo)我們正確對(duì)待權(quán)力和利益的關(guān)系,強(qiáng)調(diào)廉潔從政的重要性,并通過案例分析等方式,警示我們違法亂紀(jì)的危害性和后果,使我們更加堅(jiān)定了遵循職業(yè)道德的決心。
總之,參加城管執(zhí)法集訓(xùn)給我留下了深刻的印象。通過這次集訓(xùn),我不僅了解了執(zhí)法規(guī)則和流程,提升了個(gè)人素質(zhì)和專業(yè)知識(shí),更加明確了作為一名城管執(zhí)法人員的職責(zé)和使命。我相信,在今后的工作中,我會(huì)牢記集訓(xùn)中學(xué)到的知識(shí)和體會(huì),發(fā)揚(yáng)集體榮譽(yù)感和責(zé)任感,努力為城市管理事業(yè)做出更大的貢獻(xiàn)。同時(shí),我也期待著更多的集訓(xùn)機(jī)會(huì),不斷提高自己的能力和素質(zhì),為城市管理做出更大的貢獻(xiàn)。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇七
各位同事們:
我加入城管行政執(zhí)法隊(duì)伍已經(jīng)三年了,在這三年中,我對(duì)城管行政執(zhí)法工作感觸頗多,我覺得要干好城管行政執(zhí)法工作,就必須準(zhǔn)確理解和把握三大關(guān)系:
城管行政執(zhí)法服務(wù)于經(jīng)濟(jì):城管行政執(zhí)法主要維護(hù)的是城市市容秩序,城市市容秩序搞好了,可以為外來資本提供優(yōu)良的投資環(huán)境,從而拓寬經(jīng)濟(jì)發(fā)展的空間,促進(jìn)城市經(jīng)濟(jì)實(shí)力不斷增強(qiáng),推動(dòng)城市現(xiàn)代化建設(shè)的進(jìn)程。據(jù)統(tǒng)計(jì),隨著近兩年鎮(zhèn)江市城市管理的資金投入加大,投資環(huán)境不斷優(yōu)化,全市近兩年利用外資和民資也成倍增長(zhǎng)。城管行政執(zhí)法服務(wù)于市民:城管行政執(zhí)法的根本目的,就是要給廣大市民營(yíng)造一個(gè)干凈、整齊、舒適、優(yōu)美的生活和工作環(huán)境,方便人們的衣食住行、滿足人們?nèi)找嬖鲩L(zhǎng)的物質(zhì)文化生活的需要。據(jù)調(diào)查,20xx年,鎮(zhèn)江市市民對(duì)城市建設(shè)與城市管理的滿意率是38.7%,20xx年,鎮(zhèn)江市市民對(duì)城市建設(shè)與城市管理的滿意率上升到64.4%。
城市管理行政執(zhí)法是城市管理的重要法律的手段,是促進(jìn)城市管理的有效途徑之一。如:我們經(jīng)常在占道經(jīng)營(yíng)嚴(yán)重的地段開展多次集中整治行動(dòng),通過執(zhí)法行動(dòng)打擊占道經(jīng)營(yíng),促進(jìn)該地段的經(jīng)營(yíng)戶守法經(jīng)營(yíng)。城市管理與城市管理行政執(zhí)法是統(tǒng)一的,城市管理是基礎(chǔ)。如:鎮(zhèn)江市城管局在一些特殊地區(qū)安排臨時(shí)疏導(dǎo)攤點(diǎn),安排人手,加強(qiáng)管理,不但避免了攤點(diǎn)向主干道擴(kuò)張,而且也減輕了城管執(zhí)法的難度。雖然,我們?cè)谔幚砉芾砼c執(zhí)法關(guān)系上取得了一定的成績(jī),但是,還是有一些管理與執(zhí)法脫節(jié)情況,導(dǎo)致很多問題難以解決,造成行政處罰不到位的現(xiàn)象經(jīng)常發(fā)生,影響到城市管理行政執(zhí)法工作的正常進(jìn)行。如:與規(guī)劃部門管理協(xié)調(diào)不到位,導(dǎo)致違法建設(shè)定性難、查處難、處罰難。我認(rèn)為只有根據(jù)鎮(zhèn)江市政府第21號(hào)令相關(guān)規(guī)定,調(diào)整和理順各行政管理部門的管理與城管執(zhí)法兩者之間的關(guān)系,才能真正做到互相配合。
有人說嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法是一對(duì)矛盾,水火不容,要做到文明執(zhí)法,嚴(yán)格執(zhí)法就無法實(shí)現(xiàn),反之,要想做到嚴(yán)格執(zhí)法,文明執(zhí)法就無從談起。其實(shí),這是對(duì)嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法的誤解,因?yàn)橛腥藢?yán)格執(zhí)法與嚴(yán)厲處罰等同起來,以罰代管,將罰款作為唯一的行政處罰手段,而忽視了其他行政處罰手段,在某些人看來,責(zé)令改正違法行為、警告等不屬于嚴(yán)格執(zhí)法的范圍,不罰款就意味著不是嚴(yán)格執(zhí)法,因此將嚴(yán)格執(zhí)法與文明執(zhí)法對(duì)立起來也就不足為怪了。
我認(rèn)為嚴(yán)格執(zhí)法應(yīng)是文明執(zhí)法的基礎(chǔ),離開了嚴(yán)格執(zhí)法,文明執(zhí)法就成了無本之木、無源之水,同時(shí)文明執(zhí)法反過來也能促進(jìn)嚴(yán)格執(zhí)法的實(shí)行,兩者相輔相成,不可偏袒,也缺一不可。首先文明執(zhí)法離不開嚴(yán)格執(zhí)法。所謂嚴(yán)格執(zhí)法就是要嚴(yán)格按法律規(guī)定的內(nèi)容、精神和程序執(zhí)行,不偏離、不妥協(xié)。執(zhí)法機(jī)關(guān)必須以事實(shí)為依據(jù),以法律為準(zhǔn)繩,公正執(zhí)法,全面收集與當(dāng)事人違法行為有關(guān)的證據(jù),包括對(duì)相對(duì)人有利的和不利的證據(jù),然后依法作出處罰,做到輕過輕罰,重過重罰,罰當(dāng)其過,罪過相應(yīng),否則就是違法?!缎姓幜P法》第三條第二款規(guī)定“沒有法定依據(jù)或者不遵守法定程序的,行政處罰無效”?!缎姓V訟法》第五十四條第(二)項(xiàng)第3目也規(guī)定“有違法法定程序的具體行政行為,判決撤銷或部分撤銷”。一個(gè)行政執(zhí)法行為,依法無效或者依法應(yīng)予撤銷,則說明執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法過程或執(zhí)法行為本身就是錯(cuò)誤的、是違法的,那還談得上什么嚴(yán)格執(zhí)法。由于執(zhí)法機(jī)關(guān)的執(zhí)法大多是科以相對(duì)人一定的義務(wù),因而無效或應(yīng)撤銷的執(zhí)法行為肯定會(huì)損害相對(duì)人的合法權(quán)益,因此無論執(zhí)法人員在執(zhí)法過程如何文明,也不可能實(shí)現(xiàn)真正意義上的文明執(zhí)法。正如高樓大廈一樣,如果基礎(chǔ)不牢固,任憑上面的建筑如何牢固、豪華,也只能是一座危房。所以,執(zhí)法機(jī)關(guān)要實(shí)現(xiàn)文明執(zhí)法,提高執(zhí)法單位的形象,只有嚴(yán)格依照法律規(guī)定的內(nèi)容、精神和程序執(zhí)行法律,努力提高執(zhí)法水平,實(shí)現(xiàn)高效率、高質(zhì)量執(zhí)法,減少甚至杜絕無效或應(yīng)撤銷執(zhí)法行為及敗訴案件的產(chǎn)生。
其次,嚴(yán)格執(zhí)法的實(shí)現(xiàn)也有賴于文明執(zhí)法的落實(shí)。如果執(zhí)法人員語言不文明,說話粗野,以尖酸刻薄、冷嘲熱諷、恐嚇訓(xùn)斥的語言攻擊對(duì)方,甚至惡語中傷、夾帶污穢語言,就會(huì)引起相對(duì)人和周圍群眾的不滿,就會(huì)激化矛盾,發(fā)生爭(zhēng)端,就會(huì)影響執(zhí)法活動(dòng)的正常進(jìn)行,嚴(yán)格執(zhí)法也就難以落實(shí)。反之,執(zhí)法人員態(tài)度和藹,內(nèi)心說服教育,動(dòng)之以情、曉之以理,不僅可以化解相對(duì)人的對(duì)立情緒,使相對(duì)人充分認(rèn)識(shí)自己違法行為的社會(huì)危害性,減少與相對(duì)人的沖突,使執(zhí)法工作順利進(jìn)行,同時(shí)還可以減少當(dāng)事人再次違法的可能性,從而減少同一違法的重復(fù)發(fā)生。這樣嚴(yán)格執(zhí)法也就自然容易實(shí)現(xiàn)了。
為此,必須規(guī)范執(zhí)法人員的行為、著裝、儀表,推行文明用語、杜絕工作忌語,力求做到執(zhí)勤場(chǎng)所和辦公場(chǎng)所整潔、有序,執(zhí)法行為規(guī)范、語言文明、舉止端莊。在嚴(yán)格執(zhí)法的基礎(chǔ)上做到文明執(zhí)法,讓文明執(zhí)法貫通于整個(gè)執(zhí)法過程中,并為嚴(yán)格執(zhí)法服務(wù),讓兩者有機(jī)結(jié)合,共同為行政管理服務(wù)。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇八
建設(shè)一個(gè)和諧的社會(huì),離不開一個(gè)良好有序的社會(huì)秩序,離不開一支城市管理的精英隊(duì)伍—城管。下面是城管執(zhí)法心得體會(huì)的內(nèi)容,歡迎閱讀!
為進(jìn)一步提高城市管理和執(zhí)法水平,打造一支綜合素質(zhì)高,作風(fēng)建設(shè)硬,執(zhí)法為民的新時(shí)期執(zhí)法隊(duì)伍,近日市局組織所有城市管理行政執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)行了為期5天封閉式執(zhí)法培訓(xùn)。培訓(xùn)中,局領(lǐng)導(dǎo)就目前城管性質(zhì)、隊(duì)伍素質(zhì)、作風(fēng)以及新形勢(shì)下城管行政執(zhí)法中面臨的新問題,如何進(jìn)一步解放思想,轉(zhuǎn)變觀念作了詳細(xì)的闡述和深入的分析;讓我們一線執(zhí)法隊(duì)員,受益匪淺,體會(huì)如下:
城管執(zhí)法是城市歷史演變過程的產(chǎn)物。隨著城市社會(huì)經(jīng)濟(jì)的高速發(fā)展,市民對(duì)城市環(huán)境需求更高,期盼增多,“城管”這個(gè)代名詞就由此而生。一個(gè)城市的好壞,除了本身經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平因素外,很大程度上取決于城市管理水平。城管行政執(zhí)法作為一支歷史并不悠久的隊(duì)伍,全靠隊(duì)伍自身摸索,探究,不斷發(fā)展到今天。其次由于工作性質(zhì)原因,城管管的事“多”“雜”,被管理對(duì)象層次不一樣,尤其在城市管理相對(duì)集中行政處罰權(quán)之后,上到違章建房,下到擺攤設(shè)點(diǎn),都屬于行政執(zhí)法的范疇,部分職能是劃過來了,但由于未能及時(shí)有效的與其他部門之間溝通協(xié)調(diào),執(zhí)法力度大打折扣。再者是主觀上的差距,法律不健全,至目前沒有一部正式的城市管理法,使用的都是法規(guī)、規(guī)章。這些都成為制約行政執(zhí)法工作進(jìn)一步發(fā)展的障礙。
城市管得好不好,執(zhí)法工作到不到位,作為服務(wù)對(duì)象的市民是最有發(fā)言權(quán)的。這次執(zhí)法培訓(xùn),首先從提高法律、法規(guī)、業(yè)務(wù)知識(shí)水平上入手,其次最重要的是要求一線執(zhí)法隊(duì)員轉(zhuǎn)變執(zhí)法觀念,強(qiáng)化“依法行政、執(zhí)法為民”的理念。要大力推行文明執(zhí)法,公平、公正、廉潔執(zhí)法和嚴(yán)格執(zhí)法。對(duì)于城市管理中的重點(diǎn)熱點(diǎn)問題,執(zhí)法力度要大,執(zhí)法觀念要轉(zhuǎn)變,服務(wù)要熱情。在執(zhí)法過程中要時(shí)刻牢記,我們不是為城市管理市民,而是為市民管理城市。
我們要以學(xué)習(xí)科學(xué)發(fā)展觀為契機(jī),打造一支市民滿意、高素質(zhì)、作風(fēng)硬、執(zhí)法水平強(qiáng)隊(duì)伍,建設(shè)一支親民、愛民、一心為民的城管隊(duì)伍。我們工作中要注意城管形象,增強(qiáng)工作責(zé)任心和社會(huì)責(zé)任感,以身作責(zé)。從身邊的事做起,從點(diǎn)點(diǎn)滴滴做起,以人為本,以爭(zhēng)創(chuàng)“市民滿意的城管隊(duì)伍”為目標(biāo),認(rèn)真履行職責(zé)。
成為一名城管執(zhí)法隊(duì)員已經(jīng)快一年了,在這段時(shí)間里,我經(jīng)歷了很多酸甜苦辣,對(duì)城管執(zhí)法工作也有了新的認(rèn)識(shí)和看法。其中讓我感受最深,也讓我最為困惑的是:為什么城管執(zhí)法工作異常艱辛,卻得不到群眾的支持和理解呢?經(jīng)過認(rèn)真的思考,我發(fā)現(xiàn)矛盾主要集中在流動(dòng)攤點(diǎn)的整治工作上,結(jié)合太倉(cāng)市當(dāng)?shù)靥攸c(diǎn),我對(duì)這一問題進(jìn)行了初步的分析,產(chǎn)生這一矛盾的原因主要有以下幾點(diǎn):
一是多數(shù)群眾缺乏法制概念。流動(dòng)攤點(diǎn)無證經(jīng)營(yíng)、占道經(jīng)營(yíng),屬于違規(guī)行為,我們城管是按照法律、法規(guī)的規(guī)定從事執(zhí)法。但多數(shù)群眾對(duì)相關(guān)的法規(guī)不了解,認(rèn)為擺攤只是謀生手段,是個(gè)人自由,不是違規(guī)行為,限制流動(dòng)攤點(diǎn)只是城管的單位行為或個(gè)人行為。
二是多數(shù)群眾認(rèn)識(shí)不到流動(dòng)攤點(diǎn)的危害性。如:妨礙交通和周圍的環(huán)境衛(wèi)生,對(duì)于合法的個(gè)體戶造成不公平競(jìng)爭(zhēng),商品質(zhì)量無保證,危害人民群眾生命財(cái)產(chǎn)安全等等。
三是多數(shù)群眾對(duì)我們的執(zhí)法程序不了解。在他們印象中,我們城管就是扣東西、罰款,覺得簡(jiǎn)單、暴力,忽視了我們是在進(jìn)行了大量宣傳和多次要求整改無果的情況下才實(shí)行暫扣、罰款。
四是流動(dòng)商販中確實(shí)有部分是失地農(nóng)民、下崗職工等弱勢(shì)群體,沒有生活,處于貧困的境地,只能靠擺攤維持生活。
五是部分流動(dòng)攤點(diǎn)給當(dāng)?shù)鼐用窈兔窆ど顜肀憷S時(shí)隨地能買到,便宜,因此得到當(dāng)?shù)厝罕姷闹С帧?BR> 要改變這種現(xiàn)狀,要推動(dòng)四個(gè)創(chuàng)新。一是創(chuàng)新工作理念。正確處理市容與繁榮的關(guān)系、執(zhí)法與服務(wù)的關(guān)系、處罰與教育的關(guān)系,把群眾作為城市管理的“主體”,努力形成符合科學(xué)發(fā)展觀要求的思想觀念、思維方式和價(jià)值取向。二是創(chuàng)新工作思路。轉(zhuǎn)變城管執(zhí)法工作中粗放式、突擊式和生硬式的管理模式,使城市管理工作由突擊型向長(zhǎng)效化、由“人治”型向“法治”化轉(zhuǎn)變,努力實(shí)現(xiàn)精細(xì)化、長(zhǎng)效化和人性化管理。三是創(chuàng)新管理手段。改變過去重處罰、輕管理的工作方式,堅(jiān)持堵疏結(jié)合、標(biāo)本兼治、重在治本的原則,圍繞解決民生問題探索市場(chǎng)化運(yùn)作和社會(huì)化管理新模式,有計(jì)劃地放開地?cái)偣芾恚袟l件地增加彈性市場(chǎng),不斷強(qiáng)化管理疏導(dǎo),努力提高城市管理水平。四是創(chuàng)新工作機(jī)制。進(jìn)一步探索城市管理社會(huì)化路子,把城市管理由城管部門一家“獨(dú)唱”變?yōu)椤耙患翌I(lǐng)唱、大家合唱”,有效發(fā)揮各級(jí)組織、有關(guān)部門和廣大市民參與城市管理的積極性,整合各種,形成管理拳頭,提高綜合管理效率,努力形成調(diào)動(dòng)社會(huì)力量和執(zhí)法,實(shí)現(xiàn)社會(huì)化大城管的氛圍和格局。
針對(duì)以上幾點(diǎn)原因,我認(rèn)為可以通過以下方式來解決:一是加強(qiáng)宣傳。一方面是法律、法規(guī)、規(guī)章的宣傳,強(qiáng)化老百姓的法制觀念;另一方面是制作一些宣傳片,特別是從反面突出沒有城管的城市是多么混亂,讓百姓感同身受,認(rèn)識(shí)到城管工作重要性;另外,舉辦一些由各行業(yè)志愿者參與的系列活動(dòng),聯(lián)合電視、報(bào)紙等媒體進(jìn)行報(bào)道,讓更多人認(rèn)識(shí)城管工作的艱辛和重要性。
二是文明執(zhí)法。我們城管必須按照規(guī)定的程序執(zhí)法,同時(shí)在執(zhí)法過程中攝像,執(zhí)法過程和結(jié)果向公眾公開,一方面讓群眾更了解城管工作,另一方面也讓我們接受群眾的監(jiān)督,以進(jìn)一步提高我們的工作水平。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇九
做事先做人、正人先正己是一句老話,但是要真正做到其實(shí)是很不容易的。2014年11月10日到15日,我隨局里中層人員到浙江大學(xué)城管執(zhí)法工作專題研修班進(jìn)行了為期5天的學(xué)習(xí),雖然短短的5天,但是收獲很大,感覺自己真正的在思想認(rèn)識(shí)上有了一個(gè)較大的提高。研修期間我們通過授課、參觀以及現(xiàn)場(chǎng)觀摩等方式,既增強(qiáng)了感性認(rèn)識(shí)也加強(qiáng)了理性認(rèn)識(shí)。下面我就這次學(xué)習(xí)的感想做一匯報(bào)。
感想一:城市管理的提高,首先是人的素質(zhì)的提高。一個(gè)城市管理的好壞,并不一定就是體現(xiàn)在城市的市容市貌的整潔、美觀上,關(guān)鍵還是體現(xiàn)在管理者和市民的整體人文素質(zhì)、文明程度上,硬件要好,軟件也要跟上,城市管理好了,最終受益的還是廣大的群眾。11日下午,謝永能教授就中國(guó)傳統(tǒng)文化和諧團(tuán)隊(duì)建設(shè)進(jìn)行了授課,謝教授以傳播道德經(jīng)典,結(jié)合當(dāng)今社會(huì)和團(tuán)隊(duì),以互動(dòng)的方式給我們留下了深刻的印象。他從管理者的角度來詳細(xì)的談?wù)撊绾稳ス芾韴F(tuán)隊(duì),作為管理者要先把人做好,不能把自己放在“官”的位置,要一團(tuán)和氣、心平氣和,要善于聽取不同意見、廣納百川。要多加強(qiáng)學(xué)習(xí),尤其是中國(guó)傳統(tǒng)文化的學(xué)習(xí),要理解文化決定思想、思想決定行動(dòng)、行動(dòng)決定習(xí)慣、習(xí)慣決定命運(yùn)。通過這一課,我真正理解了什么叫做受益匪淺。結(jié)合我們城市管理執(zhí)法工作,我覺得無論管理者的職務(wù)高低,首先要把人做好,這也符合當(dāng)前構(gòu)建和諧社會(huì)的要求。在這個(gè)前提下,才能更有利于開展好各項(xiàng)工作。當(dāng)前社會(huì)矛盾比較突出,尤其是城管執(zhí)法工作更是步履維艱,這就要求我們?cè)谔幚韱栴}時(shí)更要實(shí)事求是、細(xì)致入微、一碗水端平,不能有親有疏,既要完成好上級(jí)交辦的任務(wù),也要讓群眾滿意。通過我們公平、公正的處事方法,去感染群眾,使他們對(duì)政府建立信心,同時(shí)也使他們改變對(duì)社會(huì)不同的看法,提高自己的素質(zhì)并得到升華。人的素質(zhì)有高有低,這就需要社會(huì)的大環(huán)境來帶動(dòng)和影響。在杭州,有一次我們所乘坐的大巴突然停下了,但是前方并沒有紅綠燈,后來才發(fā)現(xiàn)有行人穿行馬路,等人完全通過后,司機(jī)才啟動(dòng)車輛,這件小事充分體現(xiàn)了杭州人的崇高素質(zhì)。
感想二:城市管理的提高,其次是要有大的投入。這次學(xué)習(xí)我們分別參觀了杭州市吳山夜市并與下城區(qū)城管執(zhí)法局進(jìn)行了交流。在杭州幾天我們?cè)诼飞蠋缀鯖]有看見占道經(jīng)營(yíng)現(xiàn)象,雖然是晚上去的夜市,但是市場(chǎng)的規(guī)范和管理是很標(biāo)準(zhǔn)的。14日我們與下城區(qū)執(zhí)法局、中隊(duì)進(jìn)行了對(duì)接交流,聽取了他們的經(jīng)驗(yàn)做法,就相關(guān)問題進(jìn)行了討論,參觀了中隊(duì)的正規(guī)化建設(shè)、案件制作流程、日常巡查等,我個(gè)人感到杭州市之所以有現(xiàn)在的成果,與較大的投入有很大的關(guān)系,一是上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)有較大的關(guān)注度,真正關(guān)心、體諒這支隊(duì)伍,市區(qū)兩級(jí)政府給予了很大的支持和幫助;二是上級(jí)給予了較大的物質(zhì)投入,比如吳山夜市,規(guī)劃合理、布局合理,使廣大業(yè)戶有了經(jīng)營(yíng)場(chǎng)所,市民有了休閑購(gòu)物的地方,這才是真正的“雙贏”;另外政府還加大了對(duì)中隊(duì)的資金投入,中隊(duì)也建立了相應(yīng)的獎(jiǎng)懲機(jī)制,從考勤、隊(duì)容隊(duì)紀(jì)、日常巡查、案件查處率等方面每個(gè)月都進(jìn)行考核,該獎(jiǎng)勵(lì)的獎(jiǎng)勵(lì),該懲罰的懲罰,有效地帶動(dòng)了中隊(duì)的工作積極性。我們交流的中隊(duì)是下城區(qū)長(zhǎng)慶中隊(duì),中隊(duì)附近就是杭州最大的絲綢批發(fā)市場(chǎng),整個(gè)市場(chǎng)有幾百家店鋪,參觀過程中我們看到除允許在店鋪門口擺放幾個(gè)模特外,門口沒有一點(diǎn)亂擺亂放的物品,這也充分體現(xiàn)出中隊(duì)日常管理的成效。杭州市城市管理已經(jīng)走在了我們的前面,很多新的做法、新的理念值得我們思考和學(xué)習(xí)借鑒。
感想三:城市管理的日常工作中,要學(xué)會(huì)應(yīng)對(duì)突發(fā)事件。有人說城管是一個(gè)帶有風(fēng)險(xiǎn)的工作,沒有人身的保障,只是政府的一副擋箭牌。其實(shí)這句話也有一定的道理。我想我們也要用正確的思維來看待這個(gè)問題,用黨性、人性來處理好各種矛盾。15日上午熊衛(wèi)平教授給我們就危機(jī)管理與突發(fā)事件的應(yīng)對(duì)處置進(jìn)行了授課,她主要從危機(jī)的傳播機(jī)制入手進(jìn)行了講解。對(duì)這一課大家感到很受啟發(fā),課后還津津樂道,有一種聽君一席話、勝讀十年書的感覺。其實(shí)回想一下,我們有時(shí)在處理一些應(yīng)急事件時(shí),往往是不夠冷靜,使本來不大是事情搞得越來越大,最后不好收?qǐng)觥,F(xiàn)階段的城管執(zhí)法,面對(duì)的多是弱勢(shì)群體,他們也是為了生存才不得已占道經(jīng)營(yíng),但是作為管理者這種現(xiàn)象是不能存在的,反復(fù)的教育、勸離、處罰,最后就容易引起矛盾的爆發(fā)。處理這樣的問題,就像熊教授講的一樣,要使自己保持克制,要學(xué)會(huì)說話,要負(fù)責(zé)任的說,不能胡說;要學(xué)會(huì)換位思考,站在業(yè)戶的立場(chǎng)上多想想,爭(zhēng)取得到相關(guān)人員的理解。另外,我們?cè)谄綍r(shí)的工作中也應(yīng)該有一個(gè)成熟應(yīng)對(duì)突發(fā)事件的預(yù)案,這樣方便我們?cè)诔霈F(xiàn)問題時(shí),做到不被動(dòng)、善應(yīng)對(duì)。近幾年,城管執(zhí)法已經(jīng)被推倒風(fēng)頭浪尖,許多城市已出現(xiàn)很多關(guān)于執(zhí)法過程中的負(fù)面報(bào)道,在濟(jì)南也曾發(fā)生過類似的情況,所以事情出現(xiàn)了,我們要敢于承擔(dān),而不是退縮,面對(duì)群眾、媒體時(shí)要敢于負(fù)責(zé)任,不要和社會(huì)搞對(duì)立面,不要和媒體過不去,加強(qiáng)溝通,把不利的變?yōu)橛欣?,這樣才能把壞事變成好事。
浙江大學(xué)的這次學(xué)習(xí),讓我們?cè)谑斋@和提高的同時(shí),也看到了與先進(jìn)管理理念的差距,我們更應(yīng)該把學(xué)到的管理經(jīng)驗(yàn)應(yīng)用到實(shí)際工作中,讓我們的城市管理者首先在個(gè)人素質(zhì)上有提高,在實(shí)際工作中不出現(xiàn)偏差,使?jié)鲜械某鞘泄芾硭接幸粋€(gè)較大的提升。以上是我個(gè)人的一點(diǎn)粗淺的認(rèn)識(shí),不周之處,請(qǐng)批評(píng)指正。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇十
通過對(duì)“文明執(zhí)法春風(fēng)行”活動(dòng)的學(xué)習(xí)、總結(jié),深入查找和分析,認(rèn)為在以下三個(gè)方面做得不夠。
一是辦事效率和服務(wù)質(zhì)量方面做得不夠。
在處理各類投訴舉報(bào)案件過程中,由于一些案件需要進(jìn)入依法立案查處程序,存在個(gè)別案件辦結(jié)期限相對(duì)較長(zhǎng)的現(xiàn)象和個(gè)別案件抓落實(shí)不到位的現(xiàn)象。
主要是個(gè)別執(zhí)法隊(duì)員在執(zhí)法中不善于對(duì)違法違章者做耐心細(xì)致的教育和勸導(dǎo)工作,有時(shí)有粗暴執(zhí)法的現(xiàn)象,在社會(huì)上產(chǎn)生了不良影響。
三是隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)建設(shè)和形象樹立方面做得不夠。
雖然相繼制定了執(zhí)法人員行為規(guī)范等20多套規(guī)章制度,但由于監(jiān)督管理不到位,部分隊(duì)員違反隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)規(guī)定的現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生,如上崗執(zhí)法管理中著裝儀容不整、語言舉止和行為不夠規(guī)范、離崗脫崗、在崗不管事、執(zhí)法過激或方法不當(dāng)而引發(fā)矛盾等等,這些問題,嚴(yán)重影響了綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍的形象。
針對(duì)以上三個(gè)方面存在的問題,制定如下整改措施:
一、提高辦事效率和改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量。
(一)上墻公布和組織相關(guān)工作人員學(xué)習(xí)行政優(yōu)質(zhì)服務(wù)承諾制度,并設(shè)置黨員便民服務(wù)崗。實(shí)行“熱情接待、耐心解答、依法行政、優(yōu)質(zhì)服務(wù)、xx理,讓來訪辦事者滿意而歸”的服務(wù)承諾。
(二)實(shí)行首問負(fù)責(zé)制度。接受咨詢或受理任何一項(xiàng)綜合行政執(zhí)法業(yè)務(wù)的第一位工作人員為首問人,必須做好熱情接待和解答工作,對(duì)來訪者、來電者提出的問題,認(rèn)真負(fù)責(zé)地進(jìn)行答復(fù),凡可辦理的事項(xiàng)必須及時(shí)辦理,暫時(shí)無法辦理的事項(xiàng)要說明情況,力求做到首問必答、首問必釋、首問必辦、首問必果。
(三)實(shí)行一次性告知制度。具體經(jīng)辦人接受咨詢或辦理業(yè)務(wù)時(shí),對(duì)于涉及到業(yè)務(wù)的事項(xiàng)(涉及保密事項(xiàng)除外),必須當(dāng)場(chǎng)一次性告知申請(qǐng)人所要辦理事項(xiàng)的依據(jù)、程序、時(shí)限和所需提供的全部材料,或不給予辦理的理由。對(duì)于涉及多部門業(yè)務(wù)或相關(guān)規(guī)定不明確等特殊情況,具體經(jīng)辦人應(yīng)幫助申請(qǐng)人進(jìn)行咨詢了解或請(qǐng)示報(bào)告,并將結(jié)果及時(shí)告知申請(qǐng)人。對(duì)申請(qǐng)人辦理的事項(xiàng),具體經(jīng)辦人應(yīng)當(dāng)場(chǎng)審核相關(guān)材料,對(duì)能即時(shí)辦結(jié)的,必須即時(shí)辦結(jié);對(duì)材料不齊或不符合法定程序的,應(yīng)一次性告知申請(qǐng)人;申請(qǐng)人按要求補(bǔ)齊材料后,應(yīng)按時(shí)給予辦理。
(四)實(shí)行違法違章案件限時(shí)辦結(jié)制度。對(duì)涉嫌違法違章行為進(jìn)行立案查處后,要及時(shí)調(diào)查清楚,對(duì)于認(rèn)定的違法違章行為要及時(shí)辦結(jié)完案;對(duì)于經(jīng)查證不屬實(shí)的,要按規(guī)定及時(shí)銷案。案件辦結(jié)時(shí)限是:違法建設(shè)案件自立案起60日內(nèi)結(jié)案;市容環(huán)境衛(wèi)生違法案件自立案起20日結(jié)案;非法營(yíng)運(yùn)案件自立案起90日內(nèi)結(jié)案;其他違法違章案件自立案起30日內(nèi)結(jié)案。
(五)開展作風(fēng)紀(jì)律整頓。組織全體執(zhí)法隊(duì)員進(jìn)行學(xué)習(xí)和作風(fēng)整頓,嚴(yán)明工作紀(jì)律,改進(jìn)服務(wù)態(tài)度,提高辦事質(zhì)量,完善整改監(jiān)督措施。
制定文明執(zhí)法的行為規(guī)范,加強(qiáng)對(duì)執(zhí)法人員的教育和培訓(xùn)工作,嚴(yán)格執(zhí)行文執(zhí)法的工作紀(jì)律;加強(qiáng)內(nèi)部督查,發(fā)揮社會(huì)群眾的監(jiān)督和投訴舉報(bào)作用,嚴(yán)格監(jiān)管執(zhí)法人員的執(zhí)法行為,對(duì)不按程序執(zhí)法、執(zhí)法粗暴的行為進(jìn)行嚴(yán)懲。
三、加強(qiáng)隊(duì)紀(jì)隊(duì)風(fēng)建設(shè)。
(一)對(duì)隊(duì)伍進(jìn)行一次作風(fēng)紀(jì)律整頓。組織全體隊(duì)員學(xué)習(xí)《執(zhí)法人員行為規(guī)范》等有關(guān)規(guī)定,進(jìn)一步嚴(yán)明隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì);組織全體隊(duì)員進(jìn)行自查自糾,制定個(gè)人整改措施;臺(tái)北街執(zhí)法中隊(duì)進(jìn)行對(duì)照本隊(duì)的實(shí)際情況自查,有的放矢地整改。
(二)加強(qiáng)督查工作的力度,對(duì)違反隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)規(guī)定的人員進(jìn)行嚴(yán)肅查處。臺(tái)北街執(zhí)法隊(duì)隊(duì)長(zhǎng)每天上下班前到轄區(qū)路段進(jìn)行檢查,嚴(yán)格糾正違反隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)行為,每月將情況在隊(duì)中進(jìn)行通報(bào)。對(duì)違反隊(duì)風(fēng)隊(duì)紀(jì)的人員按相關(guān)規(guī)定進(jìn)行嚴(yán)肅處理,決不手軟。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇十一
城管執(zhí)法是城市管理的重要組成部分,旨在維護(hù)城市的秩序和環(huán)境。多年的執(zhí)法工作使我積累了一些心得體會(huì),我認(rèn)為城管執(zhí)法應(yīng)該注重法治思維,加強(qiáng)與市民的溝通,注重公正和妥善處理矛盾,提升執(zhí)法效能和服務(wù)意識(shí)。
首先,城管執(zhí)法應(yīng)注重法治思維。法治是社會(huì)穩(wěn)定和公正的基石,城管執(zhí)法必須始終以法律為準(zhǔn)繩,嚴(yán)格依法行事。遵循法治思維不僅能夠保證執(zhí)法的合法性和公正性,還可以提升執(zhí)法的可操作性和實(shí)施效果。我記得我曾經(jīng)遇到過一起拆違違法建筑的案例,當(dāng)時(shí)很多居民因?yàn)樯婕袄骊P(guān)系心存不滿,但我們通過與他們充分溝通,解釋法律法規(guī),最終得到了居民的理解和支持。這個(gè)案例讓我深刻認(rèn)識(shí)到,法律的實(shí)施需要依靠人們的認(rèn)可和支持,只有遵循法治思維,才能真正實(shí)現(xiàn)城市管理的目標(biāo)。
其次,城管執(zhí)法應(yīng)加強(qiáng)與市民的溝通。作為執(zhí)法者,我們不僅要將執(zhí)法工作做到位,更要注重與市民的溝通和交流。只有通過與市民的良好溝通,才能及時(shí)獲取信息、了解民意、解決問題。在一次環(huán)衛(wèi)執(zhí)法中,我曾經(jīng)遇到過一位老人,他因?yàn)椴恍⌒膩y扔垃圾被我罰款。但我主動(dòng)與他交流,了解他的生活狀況和困難,最終我們共同商討出解決辦法。通過與市民的溝通,我們才能更好地為市民提供服務(wù),不僅是執(zhí)法的需求,更是社會(huì)發(fā)展的需要。
再次,城管執(zhí)法應(yīng)注重公正和妥善處理矛盾。城市管理中不可避免地會(huì)出現(xiàn)一些矛盾和糾紛,作為執(zhí)法者需要本著公正的原則處理各種矛盾。我們不僅要有明確的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn),還要有靈活的思維和技巧,擺正位置,以公平的標(biāo)準(zhǔn)來處理各類糾紛。有一次,我遇到一家商店在街邊亂擺攤的問題,雖然按照規(guī)定需要進(jìn)行處罰,但考慮到商家的生計(jì)和市民的需求,我選擇了與商家溝通,找到了一個(gè)雙方都能接受的解決方案。這次經(jīng)歷讓我深刻理解到,公正并不是簡(jiǎn)單的機(jī)械執(zhí)行,而是要結(jié)合實(shí)際情況,尋找最適合的解決方案,維護(hù)社會(huì)的穩(wěn)定和諧。
最后,城管執(zhí)法要提升執(zhí)法效能和服務(wù)意識(shí)。城市管理是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作,為了提高執(zhí)法效能,我們需要不斷學(xué)習(xí)和提升自己的專業(yè)能力。我們需要了解新的法律法規(guī),掌握新的執(zhí)法技巧,不斷提升自己的綜合素質(zhì)。同時(shí),城管執(zhí)法是為市民服務(wù)的,我們要始終保持服務(wù)意識(shí)。只有將服務(wù)放在首位,才能更好地滿足市民的需求,獲得市民的認(rèn)可和支持。
城管執(zhí)法是一項(xiàng)既光榮又艱巨的工作。執(zhí)法者要注重法治思維,加強(qiáng)與市民的溝通,注重公正和妥善處理矛盾,提升執(zhí)法效能和服務(wù)意識(shí)。只有不斷學(xué)習(xí)和提高自己,才能更好地履行城管執(zhí)法工作,為城市的美好明天貢獻(xiàn)自己的力量。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇十二
城市管理,簡(jiǎn)稱“城管”,作為城市管理者,執(zhí)法是他們的主要工作之一。執(zhí)法是治理城市秩序的重要手段,也是維護(hù)社會(huì)穩(wěn)定的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。面對(duì)城市中的各種問題,城管人員執(zhí)法感悟頗多。下面就讓我來分享一下我對(duì)城管執(zhí)法的心得體會(huì)。
首先,執(zhí)法要堅(jiān)持公正。公正是執(zhí)法的基本原則,也是城市管理的底線。在執(zhí)行執(zhí)法任務(wù)時(shí),要堅(jiān)決抵制各種形式的貪污腐敗,不能被金錢所蒙蔽,不能被權(quán)勢(shì)所左右。執(zhí)法要“公正無私、秉公執(zhí)法”,對(duì)于違法行為要依法辦事,不偏袒任何人。只有保持公正,才能讓百姓心悅誠(chéng)服,才能真正維護(hù)好城市的秩序。
其次,執(zhí)法要注重法制理念。法制是城市管理的保障,執(zhí)法過程中要嚴(yán)格按照法律規(guī)定來執(zhí)行任務(wù),不能憑主觀意愿隨意行事。執(zhí)法人員要對(duì)法律有深入的理解和掌握,要熟知各類法規(guī)條款,對(duì)待違法行為要有明確的態(tài)度,不能將主觀臆斷代替法律規(guī)定。只有堅(jiān)持法制理念,才能真正做到公正執(zhí)法,保護(hù)群眾的合法權(quán)益。
第三,執(zhí)法要善于溝通。城市管理是一個(gè)復(fù)雜的系統(tǒng)工程,其中涉及了各個(gè)方面的問題。執(zhí)法人員要與相關(guān)部門進(jìn)行良好的合作,建立溝通協(xié)調(diào)機(jī)制,共同解決問題。同時(shí),執(zhí)法人員還要與群眾建立良好的溝通渠道,傾聽他們的意見和建議,及時(shí)回應(yīng)其訴求。只有通過溝通,才能更好地了解社會(huì)各界的需求,更好地為大家服務(wù)。
第四,執(zhí)法要注重規(guī)范操作。在執(zhí)法工作中,細(xì)節(jié)處決定成敗。唯有做到規(guī)范操作,才能最大程度地減少糾紛的發(fā)生,營(yíng)造和諧穩(wěn)定的社會(huì)環(huán)境。執(zhí)法人員要按照統(tǒng)一的執(zhí)法標(biāo)準(zhǔn)和程序行事,不濫用權(quán)力,不以工作負(fù)荷和時(shí)間緊迫為借口粗暴執(zhí)法。要在執(zhí)法行動(dòng)中注意細(xì)節(jié),嚴(yán)格按照程序進(jìn)行操作,確保執(zhí)法公正、合法。
最后,執(zhí)法要有文明執(zhí)法精神。作為城市管理者,城管人員不僅要具備一定的執(zhí)法能力,更要有一種溫和而理性的辦事作風(fēng)。在執(zhí)法過程中,要注重用語文明,不使用粗口和歧視性言辭。要關(guān)注維護(hù)人的尊嚴(yán),以禮待人,用理智的方式解決問題。只有展現(xiàn)文明執(zhí)法精神,才能樹立城管部門良好的形象,贏得廣大市民的支持和理解。
綜上所述,城管執(zhí)法是一項(xiàng)具有重大意義的任務(wù)。作為城市管理者,執(zhí)法人員要堅(jiān)持公正原則,注重法制理念,善于溝通,規(guī)范操作,展現(xiàn)文明執(zhí)法精神。只有這樣,才能更好地履行城市管理職責(zé),為社會(huì)的和諧穩(wěn)定做出積極貢獻(xiàn)。同時(shí)也希望各級(jí)城管部門能夠加強(qiáng)培訓(xùn),提高執(zhí)法人員的綜合素質(zhì)水平,為實(shí)現(xiàn)城市的可持續(xù)發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇十三
自去年從學(xué)校畢業(yè)以來,我從事城市管理的基層工作快近一年。在這段時(shí)間里,隨著不斷的學(xué)習(xí),深入的實(shí)踐,我對(duì)城市管理的基層執(zhí)法工作有了較為深刻的認(rèn)識(shí)與體會(huì)。特別是現(xiàn)在城市管理工作所面臨的問題與困境。為了在接下來的工作中更好的去面對(duì)這些困境挑戰(zhàn),我就結(jié)合自身的實(shí)際工作情況具體談?wù)勥@個(gè)方面的認(rèn)識(shí)與心得體會(huì)。
這里說的法律基礎(chǔ)包含兩個(gè)層面,其一,隊(duì)員自身的法律基礎(chǔ)知識(shí)不到位、不精通。作為一名執(zhí)法人員,熟悉自己的業(yè)務(wù)是最基本的要求,但在我們的執(zhí)法過程中常常會(huì)碰到下面的情況:有的執(zhí)法隊(duì)員在開罰單的時(shí)候雖然知道用的是哪個(gè)處罰依據(jù),卻不知道是第幾條第幾款。這樣的執(zhí)法顯然缺乏公信力。其二,城市管理行政處罰的法律保障不完善。城市管理行政執(zhí)法者開展相對(duì)集中行政處罰,確實(shí)在一定程度上解決了以前七八頂執(zhí)法“大蓋帽”去管一頂“破草帽”的弊端。但有些問題由于缺乏相關(guān)的法律依據(jù)并沒有得到實(shí)質(zhì)性的解決。而且執(zhí)法者在執(zhí)法過程中常常遭到暴力抗法。執(zhí)法不能得到較好的保障。
平心而論,總體上我們的執(zhí)法人員都具備較高的思想道德素質(zhì)。但我們的城管隊(duì)伍建立時(shí)間不長(zhǎng),還處于發(fā)展壯大的階段,隊(duì)內(nèi)人員的綜合素質(zhì)總難免有所差距,特別是個(gè)別協(xié)管人員的自身素質(zhì)還有待大大提高。城市管理工作之所以一直難以得到市民的理解,很大程度上源于部分人員平日工作中的不良作風(fēng)。例如上班遲到早退,制服穿戴不整,滿嘴粗言臟語,行為吊兒郎當(dāng),這嚴(yán)重?fù)p害了我們?cè)诶习傩招闹械男蜗?,很多人因此產(chǎn)生對(duì)城管的偏見。我們?cè)趫?zhí)法過程中往往遇到路人不問對(duì)錯(cuò)反去支持違法者的情況。
絕大部分情況下,城管執(zhí)法工作所面對(duì)的對(duì)象是比較特殊的。他們往往是生活較為困難,缺乏法律意識(shí)的弱小群體。這給我們的工作帶來了兩難性。小攤販們做生意留下殘?jiān)鼜U物,嚴(yán)重污染城市環(huán)境。城市的和諧美麗需要維護(hù),違法違規(guī)行為不能不管。但我們對(duì)他們的教育宣傳甚至處罰往往起不到作用。同時(shí)弱小的群體大多會(huì)得到市民的同情,所以我們的執(zhí)法,哪怕是對(duì)他們的宣傳教育也得不到部分市民的認(rèn)可和理解。
城管執(zhí)法工作因城市而興,因治市而建,城管執(zhí)法人員為了城市的干凈、整潔、規(guī)范、有序付出了無數(shù)的汗水與心血,然而,就如上面幾點(diǎn)中提到的一樣,卻始終得不到人民群眾的根本認(rèn)同。提到城管,無論網(wǎng)絡(luò)、媒體還是街頭巷議,群眾詬病良多而贊譽(yù)較少,城管執(zhí)法人員在辛勤工作的同時(shí)缺乏社會(huì)認(rèn)同感與工作榮譽(yù)感,面對(duì)頻繁遭遇的執(zhí)法沖突與群眾圍攻,不少同志心情壓抑,精神壓力很大。據(jù)某媒體報(bào)道:某市一執(zhí)法隊(duì)長(zhǎng)上小學(xué)的兒子原本性情活潑,某段時(shí)間突然情緒低落、十分孤僻與自卑,經(jīng)詢問得知,在班上的一次活動(dòng)中,大家說起自己父親的職業(yè),當(dāng)他的兒子說起自己的父親是一名城管隊(duì)長(zhǎng)后,受到了其他同學(xué)的侮辱與嘲笑,說他父親只會(huì)欺負(fù)小商小販,欺負(fù)窮人,不愿跟他玩。這件事讓我很是震動(dòng)。當(dāng)前城管執(zhí)法工作該找到一條怎樣的出路,才能讓我們的工作更“陽(yáng)光”,更有榮耀感,更符合廣大人民群眾的根本要求。這其中,有個(gè)別城管執(zhí)法人員的素質(zhì)問題,也有執(zhí)法監(jiān)管的缺失等。如果不改變,恐怕這樣的尷尬還要繼續(xù)。
雖然我們?cè)谝欢ǚ秶鷥?nèi)開展了相對(duì)集中行政處罰,但由于缺乏行政審批權(quán),所以更要加強(qiáng)行政審批部門與行政執(zhí)法部門之間密切配合、相互監(jiān)督、協(xié)調(diào)有序的工作制度,如審批抄告制度、處罰后續(xù)處理告知制度、重大審批處罰征詢制度、監(jiān)督反饋制度等,以做好行政執(zhí)法的協(xié)調(diào)工作;通過政府行文賦予行政執(zhí)法部門以行政檢查權(quán),以有效實(shí)施監(jiān)督和配合審批部門的監(jiān)管;通過深化行政審批體制改革,進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)信息資源共享并力求及時(shí)準(zhǔn)確;注意發(fā)揮行政審批和行政執(zhí)法部門的各自的獨(dú)特作用,做到優(yōu)勢(shì)互補(bǔ)、協(xié)調(diào)統(tǒng)一。
城市管理基層執(zhí)法工作中存在的問題是多層面的,也不是一時(shí)半刻就可以的得到解決的。這需要多個(gè)方面多個(gè)部門及廣大群眾長(zhǎng)期的共同努力。作為執(zhí)法的一方,我們要不斷加強(qiáng)完善自身的建設(shè),努力組建一支集中統(tǒng)一、廉潔公正、作風(fēng)優(yōu)良、業(yè)務(wù)精通、素質(zhì)過硬的綜合行政執(zhí)法隊(duì)伍。主動(dòng)加強(qiáng)與其他部門的聯(lián)合執(zhí)法,重在宣傳教育,并在市民的心中樹立新的良好形象,重新獲得市民的認(rèn)可,理解與信任。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇十四
社會(huì)主義榮辱觀強(qiáng)調(diào)了人民利益高于一切,把服務(wù)人民為榮、背離人民為恥作為主要內(nèi)容。為此,筆者認(rèn)為這是給執(zhí)法工作指明了正確的方向。作為一線的行政執(zhí)法人員必須堅(jiān)持這種服務(wù)理念,要以“權(quán)為民所用,情為民所系,利為民所謀”作為執(zhí)法根本,努力體現(xiàn)在文明執(zhí)法中。中隊(duì)隊(duì)員在對(duì)社會(huì)主義榮辱觀的學(xué)習(xí)與討論中,結(jié)合平時(shí)的執(zhí)法工作經(jīng)驗(yàn),認(rèn)為文明執(zhí)法是踐行社會(huì)主義榮辱觀的關(guān)鍵所在。至于如何做到文明執(zhí)法,我認(rèn)為:
每一名執(zhí)法人員都必須把自已的一言一行、一舉一動(dòng)與廣大群眾的利益相聯(lián)系,與市情、民愿相結(jié)合,在態(tài)度上熱情溫和,在語言上規(guī)范準(zhǔn)確,在行動(dòng)上合法得當(dāng),不能在執(zhí)法中有違法和粗暴野蠻行為,切實(shí)做到文明管理、熱情服務(wù)、以理服人、以情感人,實(shí)現(xiàn)在文明中執(zhí)法、在執(zhí)法中文明的目的。
隊(duì)員要始終懷有對(duì)國(guó)家法律的忠誠(chéng)信仰、對(duì)人民群眾的深厚感情、對(duì)城管事業(yè)的執(zhí)著追求,本著執(zhí)法無情、操作有情的宗旨,把城市管理文章做深、做細(xì),處處為老百姓著想,時(shí)時(shí)為老百姓負(fù)責(zé),逐步由對(duì)立關(guān)系變成合作關(guān)系,由執(zhí)法對(duì)象經(jīng)濟(jì)利益的傷害者變成執(zhí)法對(duì)象合法利益的維護(hù)者。
在查處違法、違章行為時(shí),多運(yùn)用宣傳、教育的方式,做到文明用語在先、亮明身份在先、指明違法事實(shí)在先、權(quán)利告知在先,在工作上充滿真情,在環(huán)節(jié)上規(guī)范清晰,使違法者心悅誠(chéng)服,減少城市管理行政執(zhí)法工作的阻力,透射出黨和政府對(duì)廣大人民群眾的關(guān)心和愛護(hù)。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇十五
城市管理是城市建設(shè)的一個(gè)重要組成部分,城市管理工作的重點(diǎn)在于維護(hù)城市環(huán)境秩序、保護(hù)城市市容市貌以及保障城市公共設(shè)施的正常使用等方面。城管作為城市管理的一部分,執(zhí)法為民,為民服務(wù),在城市管理中發(fā)揮著重要作用。下面我將結(jié)合自身的實(shí)踐經(jīng)歷,分享一下關(guān)于“執(zhí)法為民心得體會(huì)城管”這個(gè)主題的一些感悟。
第二段:規(guī)范執(zhí)法。
作為城管執(zhí)法人員,首要的職責(zé)就是維護(hù)城市環(huán)境秩序和市容市貌。然而,有了這些責(zé)任,并不意味著可以為所欲為。在執(zhí)法的過程中,應(yīng)遵守“法無授權(quán)不可為”的原則,嚴(yán)格按照法律法規(guī)和程序要求,通過規(guī)范的執(zhí)法方式,保障執(zhí)法的公正性和權(quán)威性。同時(shí),在執(zhí)法的過程中,應(yīng)當(dāng)對(duì)待當(dāng)事人和群眾友善、誠(chéng)懇,沒有任何“特權(quán)”,不侵犯任何人的合法權(quán)益,以此樹立良好的城管印象。
第三段:面對(duì)民眾。
在執(zhí)法的過程中,面對(duì)的絕大多數(shù)情況都是與民眾打交道。尤其是在觸犯民眾的利益時(shí),要考慮到民眾的感受和實(shí)際需要。在城管工作中,人情味和管控需平衡,只有讓管控人員在執(zhí)法中處處關(guān)心、處處為民,才能夠交出一張合格的城管答卷。同時(shí),對(duì)于個(gè)別群眾有不良情緒時(shí),執(zhí)法人員應(yīng)做到不要以“暴力”來回應(yīng),只有心平氣和尋求解決方案,才能開創(chuàng)城管的新天地。
第四段:提高素質(zhì)。
城管執(zhí)法人員的素質(zhì)和專業(yè)知識(shí)是直接影響城市管理質(zhì)量的因素之一。現(xiàn)如今,頻繁發(fā)生的“城管毆打”事件說明這些執(zhí)法人員在專業(yè)素質(zhì)和職業(yè)道德上需要進(jìn)一步提高。因此,在招錄和培養(yǎng)城管執(zhí)法人員方面,必須注重學(xué)歷、業(yè)務(wù)培訓(xùn)和專業(yè)實(shí)踐,打造一支專業(yè)化、職業(yè)化、素質(zhì)化的城管執(zhí)法隊(duì)伍,更好地服務(wù)民眾。
第五段:基層建設(shè)。
在城管實(shí)踐中,從基層做起,缺少的不僅僅是誠(chéng)意,也不是任務(wù)量。缺少的正是人們對(duì)城市管理和環(huán)境秩序的自覺、負(fù)責(zé)和品質(zhì),甚至也缺少了對(duì)城市管理和環(huán)境秩序的理解、認(rèn)同和支持。因此,我們需要加大基層建設(shè)的力度,深入宣傳和教育,讓居民把維護(hù)城市環(huán)境、保護(hù)城市市容市貌作為自己義不容辭的義務(wù),讓每個(gè)人幫助城市變得更加美好。
結(jié)尾:
城市管理是一個(gè)復(fù)雜的過程,而城管作為其中的重要一環(huán),應(yīng)當(dāng)承擔(dān)起維護(hù)城市規(guī)矩,促進(jìn)社會(huì)文明的責(zé)任。我們相信在執(zhí)法為民的原則下,健康、文明的城市管理是一定能夠?qū)崿F(xiàn)的。
城管執(zhí)法心得體會(huì)參考篇十六
第一段:引言和背景介紹(200字)。
城管執(zhí)法作為城市管理的重要組成部分,承擔(dān)著維護(hù)城市秩序、改善市容市貌的重要任務(wù)。而作為一名城管執(zhí)法人員,不僅需要具備扎實(shí)的法律基礎(chǔ)知識(shí),還需要經(jīng)驗(yàn)豐富、技術(shù)嫻熟。在長(zhǎng)期的執(zhí)法實(shí)踐中,我深切體會(huì)到了執(zhí)法工作的苦與樂、收獲與成長(zhǎng)。
在城管執(zhí)法工作中,我深刻認(rèn)識(shí)到嚴(yán)格執(zhí)行法律法規(guī)的重要性。城市的規(guī)劃與發(fā)展需要有條不紊,遵守法律是維護(hù)社會(huì)秩序的基石。在執(zhí)法實(shí)踐中,我通過嚴(yán)格執(zhí)法,不偏不倚地對(duì)待每一個(gè)案件,確保了執(zhí)法的公正性和權(quán)威性。同時(shí),我也熟悉掌握了相關(guān)法律法規(guī),使得執(zhí)法更加準(zhǔn)確、有分寸。
第三段:執(zhí)法遇到的困難與解決辦法(300字)。
然而,在實(shí)際執(zhí)法過程中,也遇到了許多困難和阻力。例如,一些違法行為的當(dāng)事人對(duì)執(zhí)法人員態(tài)度惡劣,甚至使用暴力對(duì)抗執(zhí)法。還有一些規(guī)避執(zhí)法的手段和伎倆使我們的工作難上加難。在面對(duì)這些困難時(shí),我始終堅(jiān)守原則,冷靜理智地處理,不被情緒所左右。通過與當(dāng)事人充分溝通,解釋執(zhí)法的原因和目的,以及宣傳法律的重要性,最終化解了很多不必要的糾紛和沖突,實(shí)現(xiàn)了和諧執(zhí)法。
第四段:執(zhí)法中的感悟與收獲(300字)。
在城管執(zhí)法的實(shí)踐中,我收獲頗多。首先,我意識(shí)到城市管理需要全社會(huì)的共同參與和支持。只有城市居民自覺遵守相關(guān)法律法規(guī),才能形成和諧的城市環(huán)境。其次,我深入了解了社會(huì)各界需求,對(duì)城市發(fā)展和市民生活有了更深刻的了解。再次,我學(xué)會(huì)了與人溝通協(xié)商的技巧,培養(yǎng)了耐心和智慧。這些都是我成長(zhǎng)過程中寶貴的財(cái)富。
第五段:對(duì)今后工作的展望和總結(jié)(250字)。
城管執(zhí)法是一項(xiàng)充滿挑戰(zhàn)的工作,但也意義重大。通過這段時(shí)間的工作實(shí)踐,我不僅加深了對(duì)法律法規(guī)的理解,也提高了自己的執(zhí)法能力和素質(zhì)。今后,我會(huì)不斷學(xué)習(xí)和進(jìn)步,不斷提高自我修養(yǎng)和專業(yè)水平,為城市管理貢獻(xiàn)自己的力量。相信在全社會(huì)的共同努力下,我們能夠打造更加美麗、宜居的城市。