2023年客戶拜訪總結(jié)報(bào)告(熱門13篇)

字號(hào):

    報(bào)告的目的是向特定的受眾提供準(zhǔn)確、清晰和可靠的信息。在撰寫報(bào)告時(shí)要注意避免抄襲,對(duì)引用的資料和觀點(diǎn)進(jìn)行準(zhǔn)確的標(biāo)注。以下是小編為大家收集的報(bào)告范文,僅供參考,希望能夠?qū)Υ蠹业膱?bào)告撰寫有所幫助。
    客戶拜訪總結(jié)報(bào)告篇一
    昨天和公司同事到西環(huán)那邊去拜訪客戶,感受還是比較深的,機(jī)械廠的相關(guān)負(fù)責(zé)人并沒(méi)有我們當(dāng)初想象的那么難說(shuō)話,相對(duì)來(lái)說(shuō)態(tài)度還不錯(cuò),盡管我們有些是沒(méi)有提前預(yù)約的!從和他們的交流中得知,其實(shí)廠方都是比較重視網(wǎng)絡(luò)宣傳的,唯一擔(dān)心的就是廣告效果問(wèn)題。畢竟現(xiàn)在電子商務(wù)是一種潮流和趨勢(shì),在前段時(shí)間阿里巴巴在廣州的舉辦的網(wǎng)商會(huì)上馬云老總精彩演講中也同樣提到:“現(xiàn)在不做電子商務(wù),五年后你會(huì)后悔”可想未來(lái)的電子商務(wù)對(duì)企業(yè)及個(gè)人是多么的重要。
    雖然我們現(xiàn)在所提供的拓普搜索引擎知名度暫時(shí)不能和那些知名門戶平臺(tái)相媲美,但是我覺(jué)得對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)是一個(gè)非常好的潛在宣傳平臺(tái),我想任何事物的產(chǎn)生都有它的利弊,雖說(shuō)成熟的平臺(tái)有一定得瀏覽量和知名度,但是全國(guó)那么多的企業(yè)都在其上面宣傳自己的企業(yè)及產(chǎn)品,真正能帶來(lái)的廣告效益,估計(jì)也只有企業(yè)自身最清楚,與其在這片紅海里撕殺巨額的廣告宣傳費(fèi)用,何不分散一點(diǎn)的廣告費(fèi)用尋找一片屬于自己企業(yè)產(chǎn)品宣傳的藍(lán)海呢?任何一個(gè)平臺(tái)并非都是一夜成名的,包括現(xiàn)在的大家都認(rèn)為很有名氣的百度、谷歌、搜狐、阿里等,我們現(xiàn)在只是看到它出名的一面,有誰(shuí)又了解他們當(dāng)初不被認(rèn)可,以及被慢慢接受的艱難歷程呢!
    我堅(jiān)信我們的拓普搜索引擎一定會(huì)有知名度的一天,只是時(shí)間問(wèn)題,對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)如果早點(diǎn)決定就會(huì)是最大的收益者,它是全國(guó)唯一一家采用固定排名的搜索平臺(tái),現(xiàn)在已經(jīng)得到很多企業(yè)主的認(rèn)可,并且我們和移動(dòng)一起共同推出:“用拓普搜索,送手機(jī)話費(fèi)”活動(dòng),吸引更多的用戶來(lái)使用我們的平臺(tái)。只要專注于一件事情,我想一定能把它做好!
    在此也衷心祝愿我們廣大企業(yè)用戶生意興隆,萬(wàn)事大吉!
    客戶拜訪總結(jié)報(bào)告篇二
    1.工作還未形成條理:自己更多中心放在了一級(jí)工作上,二忽略了二級(jí)維護(hù);上工作上沒(méi)有較明確的計(jì)劃,而是一直遇事做事的狀態(tài),所以需要把工作梳理一下,把一級(jí)的事項(xiàng)分類,每類找出更有效的辦法。
    2.主動(dòng)性可以更加提高:自己可能缺少一些“狼性”,在主動(dòng)性上有所欠缺;導(dǎo)致很多事情能夠順利完成,但未更多形成主動(dòng)性的思考。后續(xù)強(qiáng)迫自己在做事前和做事后主動(dòng)計(jì)劃和復(fù)盤,提高自己的主動(dòng)性。
    3.技術(shù)知識(shí)相對(duì)薄弱:自己技術(shù)不足,尤其行業(yè)方面的內(nèi)容更加生疏,導(dǎo)致遇到很多技術(shù)問(wèn)題時(shí)必須像但老師和嚴(yán)老師求助,同時(shí)在和客戶交流時(shí)確實(shí)缺少一些行業(yè)相關(guān)的談資。從本周開始,每周6花2個(gè)小時(shí)學(xué)習(xí)技術(shù)知識(shí),同時(shí)對(duì)于線上學(xué)習(xí)課程不再是應(yīng)付,而是認(rèn)真學(xué)習(xí)。
    客戶拜訪總結(jié)報(bào)告篇三
    經(jīng)常與客戶溝通,能拉近我們與客戶之間的關(guān)系,銷售實(shí)踐說(shuō)明,再大的問(wèn)題也能通過(guò)良好的溝通圓滿地解決,企業(yè)與客戶之間的矛盾很多是因?yàn)闇贤ú涣荚斐傻摹?BR>    1、介紹企業(yè)信息。讓客戶了解企業(yè)的情況、最近的動(dòng)態(tài),向客戶描述公司的發(fā)展前景,有助于樹立客戶的信心。經(jīng)銷商是根據(jù)“產(chǎn)品好、企業(yè)好、企業(yè)人好”的三好原則選擇產(chǎn)品的。讓客戶了解企業(yè)動(dòng)態(tài),既可以使客戶發(fā)覺(jué)新的機(jī)會(huì),又可以在客戶心中樹立企業(yè)形象。
    2、介紹銷售信息。向客戶介紹我們公司在某些區(qū)域市場(chǎng)上的成功經(jīng)驗(yàn)、給客戶介紹一些銷售經(jīng)驗(yàn)與促銷方法。
    3、競(jìng)品信息。向客戶介紹競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷、人員變動(dòng)等方面的信息,然后和客戶一起想辦法去應(yīng)對(duì)競(jìng)品。
    客戶拜訪總結(jié)報(bào)告篇四
    主要上門拜訪了荊州市整車銷售,客戶主要分布在荊州4s汽車銷售一條街,共拜訪了18組客戶,主要品牌有東風(fēng),廣汽,江淮,奇瑞,力帆,大眾等。因?yàn)榍G州市和公安地區(qū)相聚太近,同屬一個(gè)地區(qū),所以大部分品牌沒(méi)有拓展意向。其中力帆表示可以過(guò)來(lái)看看項(xiàng)目情況,然后決定是否拓展。
    客戶拜訪總結(jié)報(bào)告篇五
    4.利用現(xiàn)有資源:二級(jí)賦能ppt基本包含了所有經(jīng)銷所涉及的重點(diǎn)產(chǎn)品及二級(jí)政策,應(yīng)通過(guò)二級(jí)ppt去掌握各個(gè)知識(shí)點(diǎn),做到比客戶專業(yè),這也是表現(xiàn)專業(yè)度、提高客戶粘性的一個(gè)體現(xiàn);此外,各種公眾號(hào)、微信資料等多媒體渠道可以收集很多產(chǎn)品、方案及競(jìng)品信息,做好分類收藏,便于針對(duì)二級(jí)客戶的及時(shí)展示和發(fā)送;同時(shí),一級(jí)和行業(yè)同時(shí)也可以作為我們挖掘及了解二級(jí)客戶的渠道。
    客戶拜訪總結(jié)報(bào)告篇六
    我國(guó)企業(yè)市場(chǎng)運(yùn)作的經(jīng)驗(yàn)說(shuō)明,市場(chǎng)亂是從價(jià)格亂開始的,價(jià)格的混亂必定導(dǎo)致市場(chǎng)的混亂,因此管理市場(chǎng)的核心是管理價(jià)格。業(yè)務(wù)員要管理價(jià)格,首先要了解經(jīng)銷商對(duì)企業(yè)價(jià)格政策的執(zhí)行情況。業(yè)務(wù)員要了解以下方面的情況:
    1、不同客戶銷售價(jià)格比較。將當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)上幾個(gè)客戶的價(jià)格情況進(jìn)行一個(gè)橫向比較,看不同客戶的實(shí)際價(jià)格?;蚴菍?duì)照公司的價(jià)格政策,看經(jīng)銷商是否按公司價(jià)格出貨。
    2、同一客戶不同時(shí)期價(jià)格比較。將同一個(gè)客戶的價(jià)格情況進(jìn)行縱向比較,了解價(jià)格變動(dòng)情況。
    3、進(jìn)貨價(jià)與零售價(jià)格比較。由于企業(yè)的價(jià)格政策不統(tǒng)一,許多經(jīng)銷商的進(jìn)貨價(jià)不同,業(yè)務(wù)員要看看經(jīng)銷商的進(jìn)貨價(jià)和零售價(jià)是多少。
    4、了解競(jìng)品價(jià)格。競(jìng)品的價(jià)格如有變動(dòng),就要向公司反饋。
    客戶拜訪總結(jié)報(bào)告篇七
    業(yè)務(wù)員不僅要提高銷售量,更要提高銷售的含金量。降低貨款風(fēng)險(xiǎn),是提高含金量的重要方法。
    1、對(duì)照客戶鋪底額度,核對(duì)客戶實(shí)際鋪底數(shù)、抵押物及其數(shù)量。
    2、書面確認(rèn)客戶已付款未結(jié)算、預(yù)付款及應(yīng)收款數(shù)。
    3、及時(shí)清理歷史遺留問(wèn)題,明確債權(quán)債務(wù)。
    4、定期與客戶共同進(jìn)行賬款物核對(duì),并做到降價(jià)時(shí)即時(shí)點(diǎn)庫(kù)。
    客戶拜訪總結(jié)報(bào)告篇八
    賽博、電子市場(chǎng)、小商品市場(chǎng):以一級(jí)為入口,收集一級(jí)賽博客戶信息,逐一拜訪,和一級(jí)數(shù)據(jù)形成閉環(huán);剩余的??悼蛻?;競(jìng)爭(zhēng)品牌客戶;2、地州區(qū)域市場(chǎng):專人跑地州二級(jí)市場(chǎng),沿街打字復(fù)印店、電腦店、傳媒手機(jī)店;帶動(dòng)有意愿的一級(jí)經(jīng)銷商跑二級(jí)市場(chǎng),制定區(qū)域拜訪計(jì)劃表,每周帶領(lǐng)一級(jí)經(jīng)銷商梳理客戶情況。
    客戶拜訪總結(jié)報(bào)告篇九
    1.沒(méi)有一流的人品就不會(huì)有一流的業(yè)績(jī)。誠(chéng)實(shí)守信是銷售人員走向成功的基石。樂(lè)觀積極向上的心態(tài)是銷售人員的不敗法寶。
    2.銷售人員應(yīng)當(dāng)具有高尚的職業(yè)道德:
    應(yīng)該不斷提高自己對(duì)所服務(wù)企業(yè)的忠誠(chéng)度。
    要對(duì)客戶一視同仁。
    應(yīng)該客觀公正地評(píng)價(jià)自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    3.提高技能的四個(gè)“必須具備”
    1)頑強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神。
    2)有效的溝通技能:學(xué)會(huì)有效的傾聽,全神貫注、盡量避免先入為主、對(duì)客戶的話題感興趣、對(duì)客戶發(fā)出的信息適當(dāng)進(jìn)行反饋、與客戶有適當(dāng)?shù)墓缠Q、不要隨意的打斷客戶的談話。
    3)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)間管理方法。
    4.銷售人員必須具備的基本禮儀:
    講究個(gè)人衛(wèi)生,衣著要整潔。
    著裝打扮要合體、適度。
    儀容儀表要能體現(xiàn)自己的個(gè)性。
    要努力創(chuàng)造積極的談話環(huán)境應(yīng)與客戶保持適當(dāng)?shù)木嚯x。
    應(yīng)盡量避免以自我為中心或沉默寡言。
    應(yīng)積極尋找客戶感興趣的話題。
    5.需找潛在客戶必須堅(jiān)持的原則:相信銷售是一項(xiàng)非常艱苦的工作,但相對(duì)來(lái)說(shuō)也是一項(xiàng)回報(bào)率很高的工作,要有不怕吃的精神,比常人付出更多。銷售人員獲取信息的方法:觀察法、視聽法、詢問(wèn)法、閱讀法、推理法、預(yù)測(cè)法、投書法、購(gòu)買法、采集法。尋找客戶時(shí)要積極轉(zhuǎn)變思維;客戶的心理特征有以下幾類:沉默寡言型、高傲自大型、優(yōu)柔寡斷型、謹(jǐn)慎穩(wěn)定性、怪癖型、頑固型、隨和型、懷疑型,銷售對(duì)不同心理特征的客戶區(qū)別對(duì)待,是更有針對(duì)性。
    6.尋找潛在客戶的方法;我們要盡可能的擴(kuò)大自己的關(guān)系網(wǎng),這樣才能抓住更多的客戶啊,還要學(xué)會(huì)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里贏得客戶,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些弱點(diǎn)和哪些不足我們都要一一了解啊。最重要的是要和陌生人打交道,因?yàn)槭烊硕际菑哪吧碎_始的啊。永遠(yuǎn)不要放棄未成交的客戶,需找潛在客戶的基本方法:地毯式尋找、資料查詢、電話查詢,會(huì)議查詢、廣告查詢、信函查詢、名人突擊查詢、委托他人尋找。
    二.拜訪前的準(zhǔn)備工作。
    1.需要掌握客戶資料主要包括以下方面。
    1)客戶的基本資料。
    2)客戶的受教育情況。
    3)家庭情況、生活情況、個(gè)性情況、事業(yè)情況、
    4)人際關(guān)系情況5)個(gè)人喜好、購(gòu)買心理、購(gòu)買能力、拜訪時(shí)機(jī)。
    2.要對(duì)自己的客戶進(jìn)行四項(xiàng)定位。
    1)準(zhǔn)確了解客戶的實(shí)際需求。
    2)準(zhǔn)確了解客戶的購(gòu)買能力。
    3)準(zhǔn)確了解客戶有無(wú)決策權(quán)。
    4)準(zhǔn)確了解客戶的信用狀況。
    3.對(duì)自己的三點(diǎn)要求:
    1)熟練掌握自己產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)才能更好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品。
    2)充分了解自己產(chǎn)品才能更好的回答客戶的問(wèn)題,消除客戶心中的疑問(wèn)。
    3)充分了解產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)才能贏得客戶的滿意與尊敬。
    4)讓客戶充分了解你的產(chǎn)品利益和企業(yè)利益,了解產(chǎn)品的差別利益。
    5)準(zhǔn)確分析客戶存在疑惑的原因,并且做好解答和消除顧客的疑惑,必要的時(shí)候巧妙利用名人及權(quán)威專家解惑。
    1.給客戶留下良好的第一印象要求:。
    1)對(duì)自己的職業(yè)充滿自信。
    2)要對(duì)自我有信心。
    3)要對(duì)自己所服務(wù)的企業(yè)有信心。
    4)對(duì)自己的產(chǎn)品有信心5)對(duì)自己的個(gè)人形象有信心。
    6)要學(xué)會(huì)善于觀察,要多問(wèn)多聽,不斷刺激客戶的購(gòu)買欲望。
    首先是經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品知識(shí)認(rèn)識(shí)不多,對(duì)于他們來(lái)說(shuō)快速的配出方案和報(bào)價(jià)都存在明顯的不足,解決這方面的問(wèn)題要針對(duì)這些集中性的問(wèn)題進(jìn)行解答。對(duì)他們的業(yè)務(wù)員與導(dǎo)購(gòu)進(jìn)行培訓(xùn)和技術(shù)指導(dǎo),使經(jīng)銷商在獨(dú)立面對(duì)客戶的情況下完成對(duì)產(chǎn)品的講解,提高項(xiàng)目成功率。
    然后就是消費(fèi)者對(duì)空氣能熱水的認(rèn)知度低,沒(méi)有接受這種高效能產(chǎn)品,出現(xiàn)這種情況的原因除了空氣能熱水器的高端性外,在走訪的過(guò)程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的熱情與支持度不高,沒(méi)有很好的對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行有力度的推廣與宣傳。只有零星的幾個(gè)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行了宣傳。在這些因素下導(dǎo)致空氣能熱水蒙上了一層神秘的.面紗,如何揭開這面面紗,除了消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品的逐漸滲透認(rèn)知外我們不能坐以待斃,要積極鼓勵(lì)經(jīng)銷商對(duì)產(chǎn)品的市場(chǎng)投放做大,宣傳力度加大。是消費(fèi)者快速對(duì)產(chǎn)品接受和了解,加快空氣能熱水器的發(fā)展腳步。
    第二,市場(chǎng)價(jià)格混亂,對(duì)品牌的價(jià)值認(rèn)識(shí)低。
    風(fēng)云人物答:
    你要懂得商家的特點(diǎn),對(duì)它們多些了解!對(duì)他們的產(chǎn)品、對(duì)手、經(jīng)營(yíng)策略多些了解才能有信心,共同話語(yǔ)才會(huì)多!記住實(shí)在是沒(méi)話說(shuō)了就說(shuō)句:“經(jīng)理您先忙,我跟您談的很愉快!期待我們的下次見面”就走人!
    區(qū)域經(jīng)理答:
    風(fēng)云人物答:
    你現(xiàn)在只看一條線,就跟一個(gè)前輩學(xué)習(xí),我相信這樣比較快些。。
    渠道專家答:
    在去客戶之前就應(yīng)該了解好這家公司的一些情況,如:實(shí)力多大,做什么產(chǎn)品,有哪些競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手等等。這樣你了解之后再去的話你會(huì)發(fā)現(xiàn)要跟他們聊的東西會(huì)很多!
    客戶拜訪總結(jié)報(bào)告篇十
    執(zhí)行人:唐軍耀。
    主要上門拜訪武漢地區(qū)汽配客戶,客戶主要集中在武漢市汽配城,例:萬(wàn)國(guó)汽配城,太平洋汽配城,武昌青山汽配城,海天汽配城。共拜訪了20余組客戶,此次拜訪的客戶是前期從248組客戶電話篩選出來(lái)的。包含的業(yè)態(tài)以汽配汽修為主,項(xiàng)目建成開業(yè)還需一段時(shí)間,所以大部分客戶現(xiàn)在都不愿意過(guò)來(lái),其中有2組客戶表示可以先來(lái)看看項(xiàng)目,再做決定是否拓展。
    客戶拜訪總結(jié)報(bào)告篇十一
    西寧市客戶vs地州客戶:雖然西寧市和地州客戶都被稱為二級(jí)客戶,但由于信息流通度、地域距離、業(yè)務(wù)輻射范圍等因素,其實(shí)西寧市和區(qū)縣的二級(jí)客戶也存在差別。一定程度上,西寧市可以復(fù)制區(qū)域的部分經(jīng)驗(yàn)及拜訪方法,但模式并非完全照搬,應(yīng)結(jié)合區(qū)別去做更多理解。
    區(qū)縣客戶:信息相對(duì)閉塞,進(jìn)貨渠道相對(duì)穩(wěn)定,更注重服務(wù)和一站式采購(gòu);拜訪時(shí)更多體現(xiàn)海康的服務(wù),由于地域原因,更多提高客戶的粘性和客戶與海康的互動(dòng)度,保持客戶活躍;一級(jí)就需要整體打包銷售、提供有競(jìng)爭(zhēng)力的解決方案,只要和客戶成交一次,后續(xù)跟進(jìn),及時(shí)了解竄貨的價(jià)格變動(dòng),相應(yīng)做出方案的調(diào)整,地州客戶成交時(shí)間一長(zhǎng),采購(gòu)慣性就能養(yǎng)成。
    客戶拜訪總結(jié)報(bào)告篇十二
    1.沒(méi)有一流的人品就不會(huì)有一流的業(yè)績(jī)。誠(chéng)實(shí)守信是銷售人員走向成功的基石。樂(lè)觀積極向上的心態(tài)是銷售人員的不敗法寶。
    2.銷售人員應(yīng)當(dāng)具有高尚的職業(yè)道德:
    應(yīng)該不斷提高自己對(duì)所服務(wù)企業(yè)的忠誠(chéng)度。要對(duì)客戶一視同仁。
    應(yīng)該客觀公正地評(píng)價(jià)自己的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手。
    3.提高技能的四個(gè)“必須具備”1)頑強(qiáng)的學(xué)習(xí)精神
    (2)有效的溝通技能:學(xué)會(huì)有效的傾聽,全神貫注、盡量避免先入為主、對(duì)客戶的話題感興趣、對(duì)客戶發(fā)出的信息適當(dāng)進(jìn)行反饋、與客戶有適當(dāng)?shù)墓缠Q、不要隨意的打斷客戶的談話。
    (3)嚴(yán)謹(jǐn)?shù)臅r(shí)間管理方法
    4.銷售人員必須具備的基本禮儀:
    應(yīng)盡量避免以自我為中心或沉默寡言應(yīng)積極尋找客戶感興趣的話題
    5.需找潛在客戶必須堅(jiān)持的原則:相信銷售是一項(xiàng)非常艱苦的工作,但相對(duì)來(lái)說(shuō)也是一項(xiàng)回報(bào)率很高的工作,要有不怕吃的精神,比常人付出更多。銷售人員獲取信息的方法:觀察法、視聽法、詢問(wèn)法、閱讀法、推理法、預(yù)測(cè)法、投書法、購(gòu)買法、采集法。尋找客戶時(shí)要積極轉(zhuǎn)變思維;客戶的心理特征有以下幾類:沉默寡言型、高傲自大型、優(yōu)柔寡斷型、謹(jǐn)慎穩(wěn)定性、怪癖型、頑固型、隨和型、懷疑型,銷售對(duì)不同心理特征的客戶區(qū)別對(duì)待,是更有針對(duì)性。
    6.尋找潛在客戶的方法;我們要盡可能的擴(kuò)大自己的關(guān)系網(wǎng),這樣才能抓住更多的客戶啊,還要學(xué)會(huì)從競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手那里贏得客戶,競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手有哪些弱點(diǎn)和哪些不足我們都要一一了解啊。最重要的是要和陌生人打交道,因?yàn)槭烊硕际菑哪吧碎_始的啊。永遠(yuǎn)不要放棄未成交的客戶,需找潛在客戶的基本方法:地毯式尋找、資料查詢、電話查詢,會(huì)議查詢、廣告查詢、信函查詢、名人突擊查詢、委托他人尋找。
    1.需要掌握客戶資料主要包括以下方面。
    (1)客戶的基本資料2)客戶的受教育情況
    (3)家庭情況、生活情況、個(gè)性情況、事業(yè)情況、
    (4)人際關(guān)系情況5)個(gè)人喜好、購(gòu)買心理、購(gòu)買能力、拜訪時(shí)機(jī)。
    2.要對(duì)自己的客戶進(jìn)行四項(xiàng)定位。
    (1)準(zhǔn)確了解客戶的實(shí)際需求。
    (2)準(zhǔn)確了解客戶的購(gòu)買能力。
    (3)準(zhǔn)確了解客戶有無(wú)決策權(quán)。
    (4)準(zhǔn)確了解客戶的信用狀況。
    3.對(duì)自己的三點(diǎn)要求:
    (1)熟練掌握自己產(chǎn)品的專業(yè)知識(shí)才能更好的向客戶介紹自己的產(chǎn)品。
    (2)充分了解自己產(chǎn)品才能更好的回答客戶的問(wèn)題,消除客戶心中的疑問(wèn)。
    (3)充分了解產(chǎn)品的相關(guān)知識(shí)才能贏得客戶的滿意與尊敬。
    (4)讓客戶充分了解你的產(chǎn)品利益和企業(yè)利益,了解產(chǎn)品的差別利益。
    (5)準(zhǔn)確分析客戶存在疑惑的原因,并且做好解答和消除顧客的疑惑,必要的時(shí)候巧妙利用名人及權(quán)威專家解惑。
    給客戶留下良好的第一印象要求:
    (1)對(duì)自己的職業(yè)充滿自信
    (2)要對(duì)自我有信心
    (3)要對(duì)自己所服務(wù)的企業(yè)有信心
    (4)對(duì)自己的產(chǎn)品有信心
    (5)對(duì)自己的個(gè)人形象有信心
    (6)要學(xué)會(huì)善于觀察,要多問(wèn)多聽,不斷刺激客戶的購(gòu)買欲望。7)充分利用客戶的好奇心理,掌握話說(shuō)一半的技巧。用利益感化你的客戶的基本方法.
    客戶拜訪總結(jié)報(bào)告篇十三
    此次共拜訪客戶約40組,其中3組表示可以過(guò)來(lái)參加活動(dòng),并且考察市場(chǎng)是否進(jìn)駐。不愿進(jìn)駐的`主要原因有:
    1、項(xiàng)目建成還早,等項(xiàng)目建成過(guò)后再過(guò)來(lái)考察,現(xiàn)在沒(méi)有必要過(guò)來(lái)。
    2、公安縣市場(chǎng)沒(méi)有什么業(yè)務(wù),現(xiàn)在業(yè)務(wù)還是主要集中在武漢地區(qū),所以不打算過(guò)來(lái)拓展。
    3、今年生意不景氣,人手也不夠,所以現(xiàn)在不對(duì)外拓展。
    4、公安買整車的客戶主要還是去荊州地區(qū)購(gòu)買,荊州地區(qū)和公安縣距離太近,同一地區(qū)沒(méi)有必要再開新店。
    5、武漢地區(qū)于省級(jí)代理商主要負(fù)責(zé)開拓二級(jí)市場(chǎng),公安縣的拓展屬于荊州地區(qū)負(fù)責(zé),要找當(dāng)?shù)卮砩?。武漢地區(qū)不負(fù)責(zé)直接拓展,但可以找當(dāng)?shù)乜蛻敉顿Y加盟合作。我司建議根據(jù)市場(chǎng)拜訪情況,武漢和荊州地區(qū)客戶直接來(lái)本項(xiàng)目拓展的可能性不大,所以我們要從本地挖掘有實(shí)力,有影響力的大客戶。
    1、本地大客戶在當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)經(jīng)營(yíng)成熟,知名度高,更容易經(jīng)營(yíng)生存和達(dá)到敲山震虎的效果,
    2、本地的大客戶同時(shí)也能帶動(dòng)其他小客戶的進(jìn)駐,增強(qiáng)投資客戶的購(gòu)買信心。
    3、武漢和荊州二地的客戶同時(shí)保持聯(lián)系和有效溝通,及時(shí)告知項(xiàng)目的進(jìn)展和項(xiàng)目在每個(gè)階段性的有效成果,希望隨著項(xiàng)目的推進(jìn)能達(dá)成一些落定。