無論是學術界的研究報告,還是企事業(yè)單位的工作報告,都需要具備可讀性和可信度。最后,在完成報告之前,需要反復審查和修改,確保準確無誤。報告范文中的實例和案例可以增強我們對報告寫作的應用能力和實際操作技巧。
年度工作個人述職報告篇一
時光荏苒,忙碌中20xx年的腳步已經悄然走遠。最近一段時間無論是看電視還是閱讀網頁抑或是聽廣播我們都能發(fā)覺幾乎所有的媒體都在實行年終盤點。的確,我們在過去的一年當中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著,新的一年即將開始我們在制定“宏偉藍圖”的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我就把20xx年度的工作做簡要的匯報總結。
關心集體,以校為家。響應學校號召,積極參加學校組織的各項活動,注重政治理論的學習,積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動,認真負責集體備課記錄的整理工作,抓住每一個學習的機會提高自己的業(yè)務水平。每周按時參加升旗儀式,從不缺勤。服從學校安排,人際聯(lián)系融洽,本學年度全勤。
1、表現力——舞臺形象、表情、歌曲情感處理。
2、普通話咬字。
3、歌曲的完整性。
三點基本要求:
1、歌曲要求是課本中或課外健康的歌曲(流行歌曲可以)。國歌和兒歌不能唱。
2、要求背唱歌曲一段歌詞,任選一段歌詞。
3、在講臺上拿話筒歌唱。
成績等級:
90分以上為優(yōu)。
80分——90分之間為良。
70分——80分之間為中。
60分——80分之間為及格。
60分以下為不及格。
我經常利用休息時間去自費收集各種音樂文化資料,以便讓學生能多聽、多看、多接觸優(yōu)秀的作品,從而增長見識,并獲得更多美的感悟。此外,我還很注意自身的學習。如:參加省領雁工程的培訓,積極參加縣市里的音樂教研活動;閱讀一些音樂、教育、文化等方面的報刊、雜志;上英特網里上的教育工作站與各地的中小學教師進行交流。聽了許多優(yōu)秀教師的課,感觸破深,在其中積累了很多寶貴的心得,給我的教學起到了不少的幫助。本學期積極響應學校二十周年校慶,盡管前期在領雁班培訓,但我每兩周回來一次給學生進行合唱排練,盡自己最大的能力來輔導學生,在校慶后期我歸校后我爭取每兩天給學生排一次,努力做到最好,爭取最有效的訓練以求最佳的效果。在訓練的課余時間我利用自己的晚上休息時間對歌曲聯(lián)唱節(jié)目的音樂進行不斷的聆聽和剪接。由于是歌曲聯(lián)唱好多歌曲我不是很熟悉要不斷的聽,再進行剪接以便達到最好的效果。
今年有幸參加了省領雁工程,在領雁班我不僅僅學習了技能技巧——聲樂、鋼琴、舞蹈編排等專業(yè)知識,我還學習了相關的理論知識,對于我的教育教學水平的提高是不容忽視的。但由于這幾年的教學繁忙,對于自己的專業(yè)有所忽視,在專業(yè)技能的訓練上時間花的少,經過這次的培訓有所收獲與感悟。今后我將努力訓練自己的專業(yè),在將來的日子里能不斷的成長。
1、加強自身音樂素質的訓練,摸索出一套適合我自己的特長和教學方法。
2、在教學中踏實教課,利用各種方法,培養(yǎng)學生各種能力和思想的進步,爭取多開公開課,多去參加比賽和參加教研活動,以錘煉自己。
1、教學方面還不夠精益求精,對于學生課堂常規(guī)教學抓的不夠緊,特別是對初三學生如何使他們對音樂教科書中的內容產生興趣還有待提高和加強。
2、對自己的教學還不夠嚴謹。
總之,本學期我能盡心盡力干好自己的本職工作,做到上課認真,勤勤懇懇,腳踏實地的工作。做好自己教研組的教研活動,能積極配合學校布置的各項任務。今后有待提高的`部分,我將好好努力爭取做到最好。
年度工作個人述職報告篇二
各位老師:
大家好!
得失,以利今后進一步改進和提高,現將近一年工作作個述職報告:
一切服從。
領導。
的安排,一切行動聽指揮;對同事像春天般的溫暖,對學生寬嚴相濟,尤其對有殘疾的孩子給予慈母般的關懷;對自己的工作一絲不茍,精益求精。前段時間,我由于不小心,腳燙傷了,起初我并沒太在意,穿掉水泡簡單包扎一下就堅持上班,過了幾天,因為活動、鞋的擠壓,再加上藥物過敏,燙傷越來越重,以至于后來連鞋都穿不下去了,沒辦法我只好請?zhí)旒?,稍稍好轉我就堅持來上課,后來我穿著拖鞋去聽課、上課。其實我的想法很簡單,我不去上課,就會給我任教班級的老師增加負擔,給他們添麻煩,在此我要真誠地感謝他們。
,重視學生的。
個性。
發(fā)展,重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展?;仡櫰饋恚饕髁艘韵鹿ぷ鳎涸诮虒W工作上,根據學校的工作目標和教材的內容,根據學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法,制定了切實可行的`學期。
工作計劃。
為整個學期的教學工作定下目標和方向保證了整個教學工作的順利開展。
,認真細致地研究教材,研究學生掌握知識的方法。通過鉆研教學大綱和教材,不斷探索,嘗試各種教學的方法,積極參加學校組織的教研活動,通過活動,吸取別人的教學經驗,提高自身的教學水平。
針對學生作業(yè)情況不佳問題,我除了努力提高課堂教學質量,還采取了各種有效措施。首先從字跡上嚴格要求,讓他們明白寫一筆好字可以終生受用,要從小練起,不要怕耽誤時間,用王羲之練字的故事鼓舞他們。這樣一來,作業(yè)質量提高了一大塊。而后,針對某些學生尤其是作業(yè)質量難以提高的學困生,我堅持每次作業(yè)都用正楷字寫評語,如:“你愿意把字寫好嗎?”“你進步了!”“你的作業(yè)令老師百看不厭。”“你的作業(yè)使人賞心悅目。”等等,雖不經意,但效果確是驚人的,再交上來的作業(yè)大多模仿我的評語的筆跡一筆一畫寫出來的,這個意外給了我啟示,于是決定繼續(xù)沿用,無論工作量再大我都堅持用正楷字寫評語,為學生做出榜樣。
改革的實踐,讓我品嘗到了成功的喜悅,體驗到教師創(chuàng)造性勞動所帶來的豐碩成果??茖W施教的同時要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務水平、擴大知識面,因為學生形成良好的學習習慣以后,他的發(fā)散思維得到了開發(fā),提的問題自然就多了,面也廣了,所以不管工作有多忙,都堅持反復鉆研教材,大量閱讀。
參考。
書,以提高自己的業(yè)務能力。我想,作為教師,知識面越廣,自己的感覺也好,學生對你的感覺也好。
教育。樹立學習的信心,在課堂上我有意識地通過一些淺顯易懂的問題為他們。
提供。
發(fā)言機會,給他們自我表現的機會,同時對他們在學習中的點滴進步我都給予表揚和鼓勵,使他們逐步樹立起學習的信心,這樣一來他們有了到成功感,學習成績也不斷提高。
我決心發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,努力改進教學方法,加強對中下生的輔導,使學生的成績有更大的提高,為教育事業(yè)貢獻自己的一份力量,快樂充實地度過每一天。
年度工作個人述職報告篇三
尊敬的領導:
彈指一揮間,轉眼20xx年即將過去?;仡欉@一年的工作經歷,有挑戰(zhàn)也有機遇,有充實也有疲憊,感觸良多。一年來,在領導及同事們的大力幫助和關心支持下,虛心求教、努力實踐,通過自身的努力,本人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績?,F將本人一年的思想、學習及工作情況簡要匯報如下:
我深知作為財務部工作人員,必須具備愛崗敬業(yè)的精神,任勞任怨的態(tài)度,同時還要有過硬的業(yè)務能力和嚴謹細致耐心的工作作風。為了不辜負領導的期望和同事們的信任,更好的履行職責,就必須不斷的前進。因此在做好本職工作的前提下,我始終把學習放在重要位置,克服日常工作繁忙的困難,堅持學習,為自己“充電”,取得了在思想素質和業(yè)務水平上的長足進步。
經過一年的深入學習和刻苦鉆研,我逐漸對xx城款項來源類別以及支用和xx行的具體業(yè)務更加熟悉。作為一名財務人員,始終牢記出納崗位職責,認真履行財經紀律,本著認真負責的態(tài)度盡職盡責的完成工作,在工作遇到問題時,我沒有聽之任之,而是帶著一顆學習的心,主動請教與探討,及時解決問題,并認真總結,慢慢積累經驗。具體完成工作如下:
1、嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度,定期核對現金與銀行賬目,做到及時核對,及時處理,確保銀行、現金賬與銀行對賬單相符。
2、對于前來繳款的農戶及時開出收據,收回現金存入銀行,杜絕坐支現金。對于所管理的農民城收款收據,及時整理保存,形成電子表格,妥善管理。本年度已完成xx人的收款,其中貧困戶xx人,非貧困戶xx人。
3、積極與xx行銜接,及時支付工程款。
4、自覺協(xié)助出納整理出納資料,確保出納憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求,統(tǒng)計出納報表準確、完整。
5、按時完成領導交辦的其它工作任務。
我在20xx年度的工作中雖然取得了一定的成績,但與領導們的要求還有一定差距,主要體現在:工作不夠大膽,專業(yè)知識和業(yè)務水平還有待進一步提高。
一年來的工作讓我深深體會到,作為財務人員,無論具體做什么,都應該用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中尋求創(chuàng)新。我深知,只有不斷迎接新的挑戰(zhàn)才能成長,我已為自己制定了下一年度的目標,那就是要加緊學習,更好充實自己,扎實工作,以飽滿的熱情來迎接新的挑戰(zhàn)。
此致
敬禮!
xxx
xx年xx月xx日
年度工作個人述職報告篇四
尊敬的各位領導:
大家好!
我來自xx項目部。首先非常感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告,同時也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。20xx年是我人生的轉折點,也是我人生的一個新起點。我從入職培訓至今已四個多月了,這幾個月里,在領導和同仁的幫助下,我對工作流程了解許多,同時也深刻的體會我們公司以“xxx”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
來到xx項目后,我主要負責現場施工,現場管理以及項目的資料工作,同時也在積極的學習預算方面的知識。在項目工作這一段時間來,讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質量、進度和商務四大塊,安全是項目正常工作的前提條件,質量和進度是項目的命脈,商務是項目的成本以及利潤,這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的,只有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來,我就在努力的執(zhí)行和努力的學習這四大塊的工作。下面,我就我入職以來的具體工作情況報告如下:
在項目上雖然是作為一名管理人員,但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主,所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙,熟悉整個項目的施工工藝,在遇到不明白的地方時,我就積極的向項目上的領導和同仁請教,同時還到勞務班組里去和勞務人員一起干活,向他們學習具體施工方法。
在工作中我對每一個人都以禮相待,保持著熱情的微笑,耐心地幫助勞務人員,對他們提出的問題自己不能回答,我向領導請教后,才給予解答;對于出現質量問題,需要勞務人員返工處理時,我都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他們溝通,避免和他們產生矛盾,影響公司形象。
在現場進行施工的時候,特別是鋼結構安裝期間,由于高空作業(yè)多,危險性較大,我按制度、按程序對工人進行管理,每天對進出的人員進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入造成公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;用火時沒有滅火設施’等之類的現象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
我對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責;對于自己不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的為領導和同仁分擔工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
在這段時間的工作中,我也清醒的認識到自己的不足之處,主要表現在:
1、工作時間短,工作經驗不足,沒有建立有效的工作方法。
2、個別工作做得不夠細致,偶爾會出現協(xié)調不足。
3、自己的理論水平和工程項目經驗還趕不上工作的要求,須亟待提高。
4、缺乏專業(yè)知識的實踐經驗,不能及時的將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結合,需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自己決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平,為公司做強做大,貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點:
1、自覺加強學習,在學好專業(yè)知識的同時,還要積極的去學習我們安裝工程所涉及到的不同專業(yè)的知識,擴寬知識面,全面的提升自己。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、提高自己的履崗能力,堅決的在半年后就能單獨完全勝任自己崗位的所有工作,并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工。
4、積極的學習商務知識,因為只有清楚的認識到項目的造價預算,才能在工作中節(jié)約成本,為項目獲得更多的利潤。
雖然我是一個剛從學校畢業(yè)學生,工作時間僅僅四個多月,存在很多的不足之處,但我時刻以一個“合格五局人”的標準來要求自己,以領導和同仁為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的五局人,能在五局這個大舞臺上展示自己,為五局的輝煌奉獻自己的一份力量。以上就是我工作這段時間來的述職報告,如有不足之處還請各位領導多多批評指正,在此,祝各位領導身體健康,工作順利,天天開心,事事順心!謝謝!
此致
敬禮
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
年度工作個人述職報告篇五
尊敬的領導:
您好!
我叫x,現任x縣婦幼保健院新生兒科護士長,20xx年,在保健院領導班子的正確領導下,在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下,我做到嚴以律己、率先垂范,以院為家,奮力進取,頑強拼搏,新生兒科圓滿完成了今年年度目標任務近x萬元。為了更好地做好明年的本職工作,我比照護士長工作職責,作如下述職報告,敬請領導和同志們批評指正。
規(guī)范,合理安排護士和護工的排班,培養(yǎng)護理人員的全面素質,使她們都能很好地完成自己的本職工作,積極組織科室護理人員學習基礎護理技能,針對新生兒科患兒特點,研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法,并在實際工作中應用,發(fā)揮了積極作用,牢固樹立宗旨意識和服務意識,在護理工作中創(chuàng)造性地開展工作,始終堅持以病人為中心,為患兒提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務,科室全年沒有出現一次工作上的失誤,基本做到了讓領導和同志們滿意,讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”,患者滿意率基本達到100%。科室工作多次受到保健院領導班子的好評,我自己也多次因為工作表現出色受到保健院領導班子的表彰。
已經記不清犧牲了多少個休息天和節(jié)假日,反正是沒有休息過一個完整的禮拜天。工作中,時刻做到想為患者家屬之所想,急為患者家屬之所急,把患兒家屬當做自己的親人,始終讓患兒在這里花最少的錢享受最優(yōu)質的服務,并且發(fā)揮革命的人道主義精神,針對極個別患者家屬家庭極度貧困的實際,積極主動和科室主任商議,在條件允許的范圍內,給予降低收費或者減免部分醫(yī)療費用,使患兒家屬感激不盡,同時也極大地提升了我們保健院的`外部形象,樹立了我們保健院“白衣天使”救死扶傷的良好醫(yī)德和以實際行動抵制“一切向錢看”不良風氣的精神風貌。
一年來,我在認真做好自己值班工作的同時,適時抓好科室護理人員的業(yè)務學習和技能培訓,手把手地對新進人員和護工的業(yè)務知識和技能培訓進行傳、幫、帶,經過我們的共同努力,科室全體護理人員能夠熟練掌握儀器操作技能和新生兒護理知識,人人都能夠勝任獨立上崗值班,個個成為新生兒科患兒護理的行家里手。
成績的取得,來源于領導們的關心支持和科室同志們的不懈努力,我決心在明年的工作當中繼續(xù)保持和發(fā)揚。同時也應該看到:成績面前還存在一定的差距,歸納起來,有以下幾點:
1、在實際工作當中,有時候自己的工作的方式方法不夠得當,有急躁情緒和急于求成的思想。
2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務和做好常規(guī)性的工作,創(chuàng)新精神和爭先意識不夠。
1、進一步加強業(yè)務知識的學習和人員進修、培訓,進一步熟練專業(yè)技能。
2、進一步加大科室管理力度,和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作,為爭創(chuàng)保健院先進科室做好準備。
總之,一年來,我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德,克服困難,知難而上,以保健院大局為重,內強素質,外樹形象,不斷提高醫(yī)療護理水平,切實為患兒提供優(yōu)質的護理服務,做出了顯著的成績。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,奮發(fā)進取,更好地為患者服務,為保健院的正規(guī)化建設做出自己新的貢獻。
此致
敬禮!
述職人:x。
20xx年xx月xx日。
年度工作個人述職報告篇六
本人自x年7月從x醫(yī)科大學畢業(yè)后即到單位參加工作,經各位上級醫(yī)師指導及自己的努力,于x年順利的通過了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試、并注冊,現在將本人作為住院醫(yī)師的兩年間的工作情況總結一下:
今年以來,根據院黨委的安排,認真學習黨的方針政策,全面貫徹執(zhí)行“八榮八恥”的社會主義榮辱觀。通過參加黨委理論中心組的學習,進一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平,能夠堅持學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。我將樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,保持共產黨員的本色,圍繞著我院改革發(fā)展的大局,積極開展我科各項工作,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。
截止12月底,我科完成麻醉602例,同比減少62例。工作總量的減少主要是兩名外科醫(yī)生流失影響的。其中:氣管內全麻121例,占20.x,搶救危重病人2x次,搶救成功率達98.7x,全科業(yè)務收入約4x元,其中藥品收入約占32.x;醫(yī)療收入比去年有所上升,藥品收入有較大幅度下降,兩者所占比例逐漸趨于合理,達到了“以病人為中心”,讓利廣大患者的根本目的,“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,體現技術含量。實現了收支平衡,略有節(jié)余,壓減支出,減少浪費,提高效益的目標。
麻醉科是高風險高收益的臨床科室,我是一切工作以質量為核心。為了把醫(yī)療質量真正擺上科室管理的核心地位,今年,繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度,進一步建立健全科室、個人二級質量控制網絡。避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。堅持要求我科各醫(yī)務人員具有高度的服務意識,不向患者索要紅包,要有視病人為“衣食父母”的觀念,全力搞好以病人為中心的服務工作。我定期征求病人及群眾意見,針對群眾提出的熱點難點問題,結合科室實際情況認真加以研究和解決,贏得了病人的信賴。年內無醫(yī)療事故發(fā)生,健康教育達10x,急救藥品、物品完好率為10x。
顯著開展和普及了硬腰聯(lián)合麻醉這項新業(yè)務;協(xié)助各科完成新技術一項。在臨床教學方面,全年接受實習生x,接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護士進修人員x。為加強我科人才隊伍建設和人力資源開發(fā),20xx年選送進修人員x,參加繼續(xù)醫(yī)學教育達5x次;組織科內業(yè)務講課1x,邀請省級醫(yī)院專家、教授來院指導手術x,全年參加學術活動x。總之,20xx年我們承接了20xx年良好的發(fā)展勢頭,圓滿完成了20xx年各項工作任務。
年度工作個人述職報告篇七
尊敬的各位領導:
大家上午好!
我叫xx,是分管xx保潔工作的副主管。今天,公司召開xx年度保潔工作總結表彰大會,借此機會,向各位領導匯報一下,我在xx年一年的工作情況,對于在工作中發(fā)現的問題和不足,請各位領導加以批評和指正。
20xx年是不平凡的一年。作為保潔員,我們擔負著xx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,深知自己的責任重大。公司領導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領導對此極為重視,這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度,認真負責的做好本職工作。
我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,自xx年x月至xx年x月?lián)未灞嵭〗M組長以來,我團結同事,對工作認真負責,服從領導。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段,在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排,完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。xx年8月底,由于我在工作上的良好表現,我被公司領導提升為副主管,安排分管xx鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,責任隨之加重,在公司領導的鼓勵下,我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中,我努力做到如下幾點:
一、努力向老領導請教工作經驗,認真學習公司的各項規(guī)章制度,掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,發(fā)現問題及時整改并向上級匯報。
二、與組長及組員及時溝通,了解保潔員的心理和工作情況。
三、定時在各村分別召開保潔員會議,宣傳公司制定的各項規(guī)章制度,安全生產責任制度等。要求保潔員認真執(zhí)行,特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次,為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。
在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下,通過近4個月的努力工作,xx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,保潔員的工作積極性提高了,責任意識和安全意識明顯加強。這當中,我本人也付出了很大的努力,為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作,我專門購買了一輛電動自行車,每天早出晚歸。有的時候,個別同事不理解我的.工作,會在背后有些小議論,加上家人的不理解,我曾經一度想要放棄,但是我堅持住了。對于工作,我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛,我也只有更加努力的工作,來回報他們。事實證明,我的工作得到了大家的認可,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的領導下,我要更加努力的工作,認真負責,嚴格要求,團結同事,把保潔工作做好,為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。
謝謝大家!
年度工作個人述職報告篇八
尊敬的領導:
您好!
自本人2020__年初參加工作以來,我虛心向同事請教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起,從一點一滴做起,以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,從而很快進入角色,擔負起自己的責任,配合部門經理做好經營管理工作。現就自己的工作做一簡單小結如下:
一、工作總結。
(一)搞好電信市場調查與分析。
我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調查,廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數據,逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析,參與公司市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內在規(guī)律,及時地發(fā)現問題和找出問題的癥結,并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經營工作,占領市場、實現集約化經營服務。
(二)制定正確、有效的市場營銷策略。
營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉變營銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務,尋找新的業(yè)務經濟增長點。
(三)強化產品創(chuàng)新與完善。
在產品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。
(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經驗,提高了市場分析能力,同時結合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動。
二、以后的工作計劃。
(一)經營工作方面。
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導,抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強對電信產品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析,并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務,限度的滿足客戶需求,推動各項新業(yè)務的發(fā)展,促進公司業(yè)務收入的增加,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。
(二)提升服務理念與服務水平。
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品,制定電信產品的服務提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,不斷增強企業(yè)競爭力,并促進公司新產品、新業(yè)務的推廣,實現業(yè)務收入的增加,真正達到共贏的目標。
(三)自身素質方面。
在以往的工作中,我在提高自身素質方面雖然做了很大努力,但還是遠遠不夠的。在今后的工作中,要虛心學習,結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習,使自己精通業(yè)務知識,成為行家里手、業(yè)務內行;同時還要學習先進的經營管理經驗,提高自身的思想、組織能力、協(xié)調能力和判斷力,力求能夠理論結合實際,適應時代的要求,不斷提高自身素質,使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
年度工作個人述職報告篇九
本人20xx年參加工作,一直于我院特診科工作。秉承“質量第一、服務臨床”的理念,堅持以病人為中心,高質量、高效率地為臨床提供快速、準確的診斷依據,踏踏實實,勤奮工作。尤其近幾年來,我對自己的工作有很多的思考和感受,在這里作簡單的陳述:
認真學習黨的各項方針政策,法律、法規(guī),領會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來,自己不斷加強思想道德和業(yè)務技能的學習,提高工作的責任心,工作嚴謹負責,勤勤懇懇,任勞任怨,積極配合主任的工作,不計較個人得失,加班加點按質按量完成任務。始終堅持以病人為中心,服務臨床的思想,急病人與臨床之所急。嚴格遵守危急值報告制度,及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,提供有利的診斷依據。堅持以理論聯(lián)系實際,做到學以致用。
本人不僅具有較高的政治思想水平,同時也具有很強的業(yè)務學習和工作能力。面對專業(yè)知識的日新月異,更加注重專業(yè)知識和新技術的學習。同時特別關注衛(wèi)生局主辦的繼續(xù)醫(yī)學教育學習;參加各種提高培訓班、學術交流會。今年順利的通過了“大型儀器上崗證考試”。為了更進一步提高自己的綜合素質,除在業(yè)務技術方面努力學習外,也加強相關知識英語與計算機應用知識的學習,獲益匪淺。
(一)有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。參加工作后,一直與患者打交道,雖然有點臟、苦、累,但我從未為自己選擇的專業(yè)而后悔。使我自豪的是為臨床醫(yī)生提供了科學翔實的診斷依據。特別是為婦產科、心內科、內分泌科等提供嚴謹的超聲報告同時取得了非常好的治療效果,得到了信任和好評。
(二)有嚴于律己、誠信為本、樂觀向上的優(yōu)良品質我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。以感恩的心面對世界;以包容的心和諧自他;以分享的心回報大眾。從未與同事產生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點,但我是一個修正主義者,時刻在完善自己。
今不僅在業(yè)務上還要在生活和學習上,也要提高自己的水平。在院長的領導下,配合好主任,努力把我院特診科融入良好的學習氛圍,進一步提高超聲技術質量,更好地為臨床各科室服務;加強與臨床科室的聯(lián)系,開展臨床需要,增加科室經濟效益;激發(fā)積極性,為科室的發(fā)展獻計獻策,為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己一份微薄之力。
xxx
xx年xx月xx日
年度工作個人述職報告篇十
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
新的一年就要到來之際,我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下,堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作,在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步,下面把自己各方面的表現向領導和同事們作個小匯報:
會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業(yè)務執(zhí)行情況,除按時完成本職工作之外,還能完成臨時性工作任務。
我深知作為財務工作人員,肩負的任務繁重,責任重大,為了不辜負領導的重托和大家的信任,更好的履行職責,就必須不斷的學習,因此把學習放在重要位置,認真學習業(yè)務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策,自己無論是在政治思想上還是業(yè)務水平方面,有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質,提高工作能力的基本途徑,堅持把參加各種學習活動與業(yè)務學習結合起來,并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定,履行節(jié)約,勤儉辦公,務實開拓。
利地開展,又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求,極大的提高了資金的使用效益,達到了增收節(jié)支的目的。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,主要是進行結清舊賬,年終轉賬和記入新賬,編制會計報表等,財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件,單位領導了解情況,掌握政策,指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料,也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析,能過分析總結出管理中的經驗,提示出存在的問題,以便改進財務管理工作,提高管理水平也為領導的決策提供依據。
本著節(jié)約,保證工作需要地原則堅持做到多請示,多匯報,不該報的不報,不該購的不購,充分利用辦公現有資源,科學高度,合理調劑,能用則用,能修則修,以最小的支出取得效果。
獻自己的力量。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:x。
20xx年xx月xx日。
年度工作個人述職報告篇十一
班子和同事的關心、支持下,通過個人認真學習,扎實工作,全面履行了自己的職責和義務,較好地完成了所分管的工作。在理論水平、工作經驗等方面都有了一定的提高?,F述職如下:
較好的后勤保障和人事支持。
1、人員招聘。全年招聘總計x人,辭職x人,20xx年新招仍在職工作的有人,招聘崗位涉及到等。人員招聘相對集中在基礎崗位,人員的招聘總體上能滿足公司的發(fā)展需要,但也有部分崗位招聘存在困難,如:xxx等崗位,現仍在招聘中。
2、社保和薪酬工作。在社保方面,公司為符合參保條件的員工辦理了參保手續(xù),為所有參保人員及時繳費。
為了保障員工的生命、身體安全,降低企業(yè)的風險,對部分崗位、退休返聘員工和新入職員工辦理了意外傷害險,并及時進行調整和變更。
薪資方面,我們嚴格造冊、核算、審批程序,做到及時準確無誤地發(fā)放工資。
3、日常事務。本部門日常工作能夠有條不紊的進行。主要表現在以下方面:
并跟蹤落實執(zhí)行情況。
(2)檔案管理,檔案歸檔嚴格分類,做到了類別清晰、查閱方便的要求。檔案的查看、借閱過程中嚴格執(zhí)行審批制度,很好地保證了檔案完整性和保密性。
(3)車輛使用,隨著公司業(yè)務的發(fā)展,各個部門需外出的業(yè)務增加,這對公司的車輛管理和使用情況是一個考驗。為了應對這種情況,人事行政部對車輛的使用進行嚴格登記,合理分配,必要時安排駕駛員加班工作,基本滿足了使用要求。車輛的加油方面,排專人跟蹤記錄并監(jiān)督使用情況。
(4)積極協(xié)助各部門的工作,
提供。
后勤保障服務。積極配合和協(xié)助各部門工作。另外,合理采購并辦公用品,并嚴格領用,進一步控制成本。
(5)認真的完成上級。
領導。
交辦的.各種事情。
雖然人事行政部的工作基本正常運行,但也存在許多不足之處。具體如下:。
1、制度的執(zhí)行力度不足,公司近期制定一系列的制度和流程,在執(zhí)行的過程中發(fā)現制定的制度存在漏洞或不適合的地方,這需根據實際情況進行修改或調整。
如:拓展訓練、外出參觀學習等但都還沒有正式實施。
3、績效考核實施力度不夠,績效考核制度已經完善,但是由于公司的組織架構有了較大的調整,特別是要害部門的變動,直接影響到考核的實施,造成結果評估不順暢。
新一年已經開始,在這一年內,人事行政部在保持現有工作有序進行的同時將重點加強薄弱方面的建設,配合公司整體目標的實現:
1、企業(yè)文化。
落實新型的企業(yè)文化,調動員工的積極性,使個人的目標同公司的長遠規(guī)劃結合到一起,員工間相互團結、信任,勁往一處使。結合公司實際,除了從收入、工作滿意度等方面外也應該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。具體團隊建設項目擬有:
(1)拓展訓練,組織各部門參加拓展訓練,一至二次。
(2)重要節(jié)日活動及福利發(fā)放,端午、中秋、春節(jié)...
(3)優(yōu)秀員工評選及旅游。
(4)春節(jié)聯(lián)歡活動,優(yōu)秀員工頒獎,春節(jié)年會聚餐,抽獎活動。
(5)行政大檢查,環(huán)境、秩序等,每周每月檢查,張榜公布成績和問題,年終時給優(yōu)秀部門獎勵。
2、人才招聘。
(1)20xx年是快速發(fā)展壯大的一年,也是社會大環(huán)境疲軟的一年,公司的人力資源工作方面需要下大功夫。
2(2)利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會,補充基層員工和基層管理尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎人才,作為人力資源的更替、補充和培養(yǎng)儲備。
(3)公司目前處于蓬勃發(fā)展期,20xx年總體目標首先要保證滿足崗位需求,然后再考慮人才儲備,實現梯隊建設。具體招聘崗位、工種、人數等需要根據各各用人部門要求確定。
3、績效考核。績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法,建立公平的競爭機制,從而推進企業(yè)的發(fā)展。公司績效考核制度已經形成,而公司的組織架構已基本穩(wěn)定,下一步月度考核打分機制應步入正軌。
總之,在明年工作中除上述三方面外,還應在員工關系、部門溝通、制度等方面加強建設。
年度工作個人述職報告篇十二
1、完善醫(yī)療管理機構,建立順暢的管理體系。持續(xù)調查科室質量管理計劃,嚴格按計劃實施質量控制,消除醫(yī)療安全隱患,將月度檢查結果上報全院,并在下月的質量檢查中進行整改。增強依法執(zhí)業(yè)意識,完善核心醫(yī)療規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度和醫(yī)療操作規(guī)程,注重醫(yī)療質量管理,確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術操作規(guī)程,完善各項醫(yī)療規(guī)章制度,修訂員工崗位職責。
2、倡導全面質量管理理念,注重環(huán)節(jié)質量控制。全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術操作規(guī)程,實施醫(yī)療質量動態(tài)過程管理,制定切實可行的醫(yī)療質量管理工作計劃,開展醫(yī)療質量策劃、控制、檢查和改進活動,加強基礎質量管理,注重環(huán)節(jié)質量控制,嚴格落實首診責任制、三級醫(yī)師查房制度、醫(yī)囑制度、檢查制度,完善醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度,如復查制度、病例討論制度、會診制度、危重病人搶救制度等,病案書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術準入制度、值班制度,有效預防醫(yī)療糾紛,保障醫(yī)療安全。
3、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質量管理培訓,有效預防醫(yī)療糾紛。員工培訓是醫(yī)院管理的重要組成部分,是提高員工法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作,是員工掌握醫(yī)療質量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故預防知識和技能的重要途徑,為加強年輕醫(yī)生隊伍建設,科室質量管理人員重點對住院總醫(yī)師和進修人員進行一系列培訓,開展素質教育,加強對醫(yī)生的專業(yè)培訓和技術考核,狠抓“三基三嚴”各級各類醫(yī)務人員的培訓和在職培訓,注重建設,挖掘潛力,提高效益,探索建立崗位評價機制和激勵機制,不斷提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質,端正質量管理意識,切實提高醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全。
4、改進服務流程,提高工作效率。加強按時手術檢查,嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術制度,擇期手術前等待時間不超過3天,努力縮短平均住院時間,提供優(yōu)質便捷的醫(yī)療服務,提高工作效率。合理用藥,規(guī)范檢查,減輕患者負擔。認真貫徹落實衛(wèi)生部《抗生素使用指導原則》和自治區(qū)衛(wèi)生廳的有關規(guī)定,全面落實我院抗生素分級管理實施細則,合理治療疾病和用藥。實行醫(yī)療機構輔助檢查互認制度,有效保證門診和住院檢查的一致性,增強檢查項目的針對性。
年度工作個人述職報告篇十三
尊敬的領導:
您好!
2022年,在公司的正確領導下,我按照公司的工作精神和工作部署,結合自身崗位職責,刻苦勤奮、認真努力工作,完成全部工作任務,取得良好成績。下面,根據上級領導的安排和要求,就自己2022年工作情況向領導和同志們做如下述職匯報,如有不當,請批評指正:
一、認真學習,提高思想道德品質(德)。
我認真學習公司的工作精神和工作紀律,加強思想情操、職業(yè)道德、社會公德和個人品德建設,保持政治上的清醒和堅定,牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,服從領導,團結同志,始終堅持敬業(yè)之德、求真之德、實干之德、創(chuàng)新之德的工作作風,立足本職崗位,認真努力工作。
二、刻苦鉆研,提高業(yè)務工作技能(能)。
我是公司副總經理,分管一個部門、兩個工程隊的日常管理工作,需要掌握國家相關法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務工作技能,才能做好工作,提高工作效率,保證工作質量。為此,我平時十分注重業(yè)務學習,經常學習國家法律法規(guī)和業(yè)務工作知識,鉆研相關業(yè)務問題。在平常實際工作中,做到虛心好學,不恥下問,凡是自己不了解或不懂的問題,認真向領導和同事們請教,以此提高自己的業(yè)務能力,適應工作發(fā)展的需要。通過認真學習,刻苦鉆研,我切實提高了自身業(yè)務素質,掌握做好本職工作必備的業(yè)務技能,具有從事本職工作的崗位能力,能夠全面做好工作,促進公司各項工作發(fā)展。
三、勤奮工作,全面完成工作任務(勤)。
我的工作涉及面比較廣,具體事務比較瑣碎繁雜,但這些工作都與公司的整體工作緊密相關。我忠實履行自己的工作職責,全面執(zhí)行公司的工作精神和決策部署,刻苦勤奮,盡心盡職工作,踐行“我的崗位我負責、我在崗位您放心”,全面做好工作,促進公司各項工作發(fā)展。我具有勤業(yè)務實精神,做到腳踏實地、勤奮努力工作,不敷衍塞責,不做表面文章,增強崗位責任心,勇于承擔責任,認真做好每一件工作;我講究工作成果,按時正確、保質保量完成工作任務,做到日清月結,努力實現工作的高效;我強化時間觀念和效率意識,堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習,做到人在崗位一分鐘,辛勤工作__秒,抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率和工作進度,促進工作提速增效。
四、求真務實,取得良好工作成績(績)。
我求真務實、認真努力工作,完成全部工作任務,取得良好成績。在分__部門工作上。在分管兩個工程隊上,我著重抓好三方面工作:一是加強工程管理,確保按時竣工。我要求工程隊認真制定施工組織方案,加強員工管理,防止員工窩工,提高施工效率;加強設備管理,提高設備完好率,盡量實行機械化作業(yè);密切關注天氣,充分利用有利天氣施工,減少天氣對施工的影響;通過這些工作,做到保質保量、按時完成工程施工。二是加強質量管理,確保工程優(yōu)良。我要求工程隊牢固樹立“質量是工程的生命、也是企業(yè)的生命”的意識,在注重完成工作任務,精力放在抓施工、抓進度上的同時,更加重視工程質量,真正把質量當作一件頭等大事來抓,擺上議事日程,做到質量第一,維護公司形象。三是加強安全管理,確保施工安全。我要求工程隊堅持領導24小時生產值班制度,及時處理生產工作中發(fā)生的問題,執(zhí)行“安全第一,預防為主”的方針和堅持“管施工必須管安全”的原則。堅持施工現場負責人及專職安全員負責班前安全講話,檢查當班作業(yè)的安全情況,確保安全。在施工過程中,要全面落實安全制度,認真排查安全隱患,確認無安全隱患再投入生產,要老老實實、自覺遵守安全生產制度,做到遵章操作、規(guī)范生產,確保不發(fā)生安全事故,維護公司財產和員工生命的安全。
五、嚴格要求,爭當清正廉潔干部(廉)。
我是公司副總經理,手中有一定權力,嚴格要求自己,做到三個正確對待:一是正確對待權力,我始終樹立權力就是服務的意識,權力就是責任的理念,做到盡心盡責、恪盡職守,珍惜權力、管好權力,努力為公司服務。二是正確對待利益,我堅持正確的利益觀,沒有把物質利益看得太重,保持一顆平常心,不見利忘義,不見富思遷,杜絕一切不正之風和腐敗行為。三是正確對待自己,我對自己高標準、嚴要求,嚴格遵守公司廉潔從業(yè)規(guī)定,做到“自省、自警、自勵”,“慎獨、慎微、慎欲”,做一名道德高尚、清正廉潔、深受員工群眾擁護的干部。
六、存在的不足問題。
3、創(chuàng)新意識不強。我能夠認真負責按照公司意見做好工作,完成任務,但是創(chuàng)新意識不強,沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作,影響了工作的進一步發(fā)展。
七、下一步工作計劃。
3、遵紀守法,確保廉潔自律。我要貫徹執(zhí)行公司廉政精神,按照“責任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求,明確自身責任,接受群眾監(jiān)督,做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律,不能發(fā)生任何違紀違規(guī)現象,努力獲得公司領導和員工的滿意。
此致
敬禮!
述職人:___。
2022年_月_日。
年度工作個人述職報告篇十四
尊敬的領導:
您好!
我是xx。很榮幸今天能在此做本學年的述職報告。此刻的我,想起了一年前的今天,想起競聘時的誓言,我的心里很是激動,回首一年來的工作,我“問心無愧”。同時為更好地開展下步工作,我現在作述職報告,如有不足之處懇請各位給予批評指正。
下面,我就幾個方面對任職期間的學習和工作情況作以匯報。
作為組織部的一員,于xx年xx月學習了《學生干部管理條例》并于20xx年組織我部新考察干事學習《學生干部管理條例》并嚴格要求自己起好表率作用。
在這一學年里,在老師和部長的指導下,本著“服務同學,鍛煉自我”的工作態(tài)度,我盡職盡責,銳意進取,積極投入到組織部的工作中去,首先是了解我部所要開展的工作,協(xié)助老師、積極配合各系組織部、各班開展各項工作。我的職責就是負責組織協(xié)調老師與組織部的工作。
積極圍繞和配合學院整體工作計劃的安排、協(xié)助老師和學生會及時準確的完成各項工作安排。在這一年里,我們的付出也得到了回報。在本學年里,我個人榮獲“優(yōu)秀學生干部”的榮譽稱號。
同志們,這一年里我們一同走過,一年的付出、一年的收獲。一年里培養(yǎng)了我們良好的團隊合作精神,一年里看到了我們自己的成長,一年更讓我們懂得了如何去做人做事!可曾還記得曾經為工作而爭吵,是否還記得我們在周末加班的場景,而這一切必將成為我們一生最美好的回憶!
以上是我這一年里所做的一些工作,回首起來雖然取得了一些成績,但也存在著很多不足。所以在今后的工作中,將不斷的改正,不斷的進步。
以上就是我工作情況的述職報告。如有不當之處,還請大家批評指正。謝謝大家!
此致
敬禮!
xxx
xx年xx月xx日
年度工作個人述職報告篇十五
20__年度,本人主要是完成市局黨組和主要領導交辦的臨時性工作。先后協(xié)助抓了商事制度改革、最多跑一次改革、企業(yè)誠信體系建設等相關事務,現將本年度本人德、能、勤、績、廉及履行基層黨建工作責任情況報告如下:
思想品德方面。能牢固樹立正確的人生觀、世界觀和政績觀,堅定共產主義理想信念不動搖,嚴守黨的政治紀律和政治規(guī)矩。思想上牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”,自覺貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,銳意進取,與時俱進。工作上服從大局,聽從組織安排,不計較個人得失。道德品質上正派誠實,不違法違紀。做人低調,上尊敬領導,下團結同志,與同事和諧相處。
業(yè)務能力方面。熱愛學習,勤于思考,工作上有獨立的見解,不人云亦云,隨聲附和。對工商部門的消費者權益保護、旅游市場監(jiān)管、企業(yè)日常監(jiān)督、非公黨建實務等業(yè)務工作比較熟練,有一定的工作組織能力和工作協(xié)調能力,能按時完成領導交辦的各項工作,敢于擔當作為。有一定的文字綜合能力,能單獨完成工作總結、情況匯報、調查研究、典型推介、規(guī)章起草等文體的撰寫。
作風紀律方面。工作上能真抓實干、求真務實,能經常深入基層、市場、非公企業(yè)調查研究工作。對基層存在的相關問題能客觀公正的指出,并提出具體改進意見,原則性強。對基層請示的業(yè)務問題,能及時會同相關機構進行研討,有針對性的給予答復。辦事作風雷厲風行,注重工作效率,不陽奉陰違。貫徹實施上級工作部署及時到位,不走過場。生活上守艱知恥,自覺保持艱苦樸素的生活作風,敬畏法律權威,不越紅線,不碰底線,時刻把黨紀挺在前面。自覺維護社會公德和家庭美德,堅決不做敗壞社會公德的事。
工作成效方面。今年主要是協(xié)助分管領導抓了商事制度改革工作,保證了“多證合一、證照分離”改革在我市順利推行。協(xié)助分管領導抓了企業(yè)誠信體系建設。從深入企業(yè)調研、廣泛征求意見、認真組織討論、反復融合法規(guī),前后經歷3個多月的時間,親自執(zhí)筆起草,反復修改完善,在七月下旬按時完成了市委市政府下達的由工商部門牽頭制定的《企業(yè)失信行為聯(lián)合懲戒辦法》。協(xié)助分管領導抓了最多跑一次改革。根據主要領導要求,帶隊去浙江學習改革經驗,并把外地經驗與本市實際情況相結合,按照市跑改辦的工作要求落小落細,督促相關科室完成規(guī)定事項的清理、報送、公示,如期入駐市政府政務服務大廳。
廉潔從政方面。能認真執(zhí)行黨員干部廉潔從政若干準則,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨,嚴格按照《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》辦事,不應收的堅決不收,不該取的堅決不取,不當要的堅決不要。管住手不亂伸,管住嘴不亂吃,管住腿不亂跑。任現職以來沒有干預和插手市場經濟活動,沒有利用職權和職務上的便利為本人、子女、配偶謀取利益。本年度內沒有操辦過紅白喜事,能廉潔奉公、勤政廉政。
基層黨建履責方面。能積極參加市局機關第四黨支部組織的各項黨員學習活動、黨員主題日活動、黨員評議活動,堅持做學習筆記,按要求及時撰寫心得體會。對照黨章要求勇于開展批評與自我批評,不做好好先生。根據非公黨委的黨建聯(lián)系點工作安排,能經常深入聯(lián)系點黨支部,認真履行黨建工作指導員職責,督促學習黨的十九大精神,督促落實“三會一課”制度,督促指導企業(yè)黨支部的陣地建設。今年在市非公黨委的支持下,對企業(yè)黨支部的陣地建設重新進行了規(guī)劃調整,保障了基層黨建制度公開上墻,活動透明,進一步提升了基層黨組織的戰(zhàn)斗力和影響力。
年度工作個人述職報告篇十六
各位同事:
我校的后勤工作在學校。
領導。
和上級主管部門的大力支持下,在全校教職工的共同努力下,進一步規(guī)范了管理,加強了后勤服務保障力度,加大了校園建設投入,廣大教職工。
提供。
了優(yōu)美整潔的校園環(huán)境,為學校的教學工作起到了保駕護航的作用。
政治學習和業(yè)務培訓的基礎上,有意識地提高工作人員做好后勤工作的意識,增強大家講政治、聽招呼、守紀律的意識,后勤人員的政治素養(yǎng)得到進一步提高。全體后勤工作人員樹立“為學校發(fā)展服務,為教育教學服務,為全校師生服務”的服務宗旨。嚴格按照工作紀律,明確和落實崗位職責,秉持“高效、熱情”的工作作風和態(tài)度,自覺接受廣大師生監(jiān)督,提高服務質量和效率。
認識統(tǒng)一,相互補臺不拆臺,相互信任不猜疑,相互學習不妒嫉,工作到位不越位。遇事能夠相互商量,相互尊重,大事講原則,小事講風格。講團結,講大局,講奉獻,向心力不斷增強,工作緊張有序,心情舒暢。在此基礎上,加強制度建設,建立健全各項規(guī)章制度,明確規(guī)定崗位職責,崗位管理者要深刻認識本崗位的職責任務,保證各項工作有法可依、有章可循,恪守工作職責、遵守工作制度,落實責任到人。
年,我們認真做好各項后勤管理工作,表現在如下幾個方面:
1、加強了維修站的工作。強化了日常維修維護和節(jié)能管理,維修人員積極主動按時完成各項維修任務,常規(guī)巡查和抽樣檢查相結合,發(fā)現問題及時處理。不斷強化全校師生的節(jié)能意識,杜絕水電浪費。
2、做好校園綠化日常管理工作。適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作,確保校園環(huán)境凈化、美化和綠化。
年,我們加強了食堂管理工作,確保師生飲食衛(wèi)生,保證教學工作的順利進行。具體有如下措施:進一步健全食堂財務管理制度,加強成本核算。
一是完善學校“師生伙食委員會”檢查制度,隨時抽查食堂、小店食品衛(wèi)生安全;
二是征求各方意見,根據實際情況提出新要求,幫助改進食堂供應工作和服務工作;
三是把好食品的采購、貯存、清洗、消毒、烹調、供應各個環(huán)節(jié),確保所有食品均符合衛(wèi)生防疫要求,杜絕食物中毒事故發(fā)生。
年,我們的行政后勤工作取得了一定成績,但也存在一些不足與問題。如有些工作還應該做的更新,有些制度還應該執(zhí)行的更加嚴格等。在新的學期,行政后勤全體人員將在學校。
領導。
的帶領下,以飽滿的工作熱情,扎實做好各項工作,爭取更大的成績。
年度工作個人述職報告篇十七
從20xx年xx月xx日進入xxxx至今將近有一年了,從開始不了解物業(yè)管理的抵觸心理,嘗試著接觸到適應新的工作管理模式,實踐中摸索著進行創(chuàng)新。再到跟著xxxxxx的發(fā)展平臺學習成長,是天安物業(yè)讓我體現了我個人的人生價值,是天安物業(yè)的這個平臺讓我有機會在物業(yè)管理行業(yè)中發(fā)展。進入xxxxxx以來才發(fā)現物業(yè)管理有很多可學的專業(yè)管理知識。近一年來,讓我在品質管理崗位上奠定了扎實的基礎。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時與公司同步開拓思路,創(chuàng)新管理?,F就入職至今的工作進行述職,另述及我在工作過程中形成的一些想法和建議。
進入公司以來,認真學習并遵守公司的各項規(guī)章制度,努力學習各種業(yè)務和專業(yè)知識,虛心向公司領導和老員工請教,真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導下,經過一段時間的努力,較好地與團隊融合,以高的熱情和積極性投入工作,為品質現場管理做出了一定的成績,為公司的建設和發(fā)展做出應有的貢獻。
感覺不足的是,與各線主管的溝通還不夠到位;對品質管理的精細度還需要加強;對品質現場巡查及外來施工工地管理還需加大力度;專業(yè)和業(yè)務知識欠佳,實際操盤能力還需要加強。
1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則,將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤,要把對上負責和對下負責有機的結合起來,全心全意做好承上啟下作用。
2、堅持以服務標準作為園區(qū)、政府對外展示形象,組織各線主管對所管轄的物業(yè)進行聯(lián)合巡檢、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。
3、無論什么時期,無論走到哪里,總要把事業(yè)干好,對得起公司,對得起同事,以不做虧心事、愧心事,不求有功、但求無過。
1、組織各線主管進行每周一次的聯(lián)合巡檢并匯總巡檢內容,跟進問題點整改情況的復查,發(fā)現問題及時與相關負責人溝通,將問題及時給予解決,提高園區(qū)的服務質量。
2、走訪顧客,及時了解顧客的需求,及時解決顧客提出的相關問題。
3、隨著園區(qū)的不斷的發(fā)展壯大,外來施工也越來越多,外來施工工地監(jiān)督檢查也成了品質現場管理的很重要的一部分,對施工單位所造成的現場品質問題對其做到第一時間整改落實,確保園區(qū)安全施工、環(huán)保施工。
4、不定時檢查員工宿舍的內務衛(wèi)生,確保員工有一個良好的生活環(huán)境。
5、因南海軟件園沒有太多娛樂場所,員工下班后的業(yè)余生活枯燥無味,為了豐富員工的業(yè)余生活,在王經理的安排下不定時在公寓三樓培訓室及政府項目員工宿舍給員工放電影。
6、管理處倉庫的管理,做好材料入庫驗收、出庫登記等相關工作。
7、公司為了統(tǒng)一采購管理,9月1日開始兼職了采購員工作,在此其間不斷完善了“合格供方體系”及“價格體系”,及時了解市場行情,為管理處節(jié)省費用。
8、監(jiān)控室管理,監(jiān)控室在5月中旬全面升級啟用以來,監(jiān)控員的招聘成了一大難題,在通過網上發(fā)布招聘信息及在穆院村張貼招聘信息的方式招聘,終于在5月下旬將人員全部招聘到位并在監(jiān)控工程公司的專業(yè)人員培訓下順利上崗。
1、加強員工培訓,不斷提高員工的各項綜合素質。
物業(yè)管理不同于其他行業(yè),有時它對員工道德素質的要求要高于專業(yè)素質。所以在對員工進行專業(yè)技能培訓的同時更應該注重個人素質方面的培訓。對每一位員工進行“職業(yè)道德,禮儀禮貌”培訓,培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢。要讓每一個管理員都能注重和客戶建立良好的關系,在日常工作中積極熱情地為每一位客戶服務,對一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的客戶,要主動上門與其溝通、交流。要不怕被顧客指出缺點,學會感謝顧客提出意見、給予改正和進步的機會,使顧客從逐漸了解到最終理解、信賴公司。
2、作好顧客投訴接待與處理,把顧客投訴作為寶貴資源。
顧客的投訴是送給公司最好的禮物,為何不坦誠面對?對物業(yè)管理公司來說,只有認真分析顧客的意見,虛心接受批評,積極解決問題,切實提高服務水平,才能形成更強的競爭力和更高的美譽度。以積極的姿態(tài)正視顧客的各種投訴,不斷反省自我,把顧客投訴當成最寶貴的資源,才可以及時發(fā)現管理與服務中的不足,盡可能的去改進服務,促進管理服務質量的不斷創(chuàng)新與提高。總之,顧客的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進的方向。
3、物業(yè)管理品質觀念――第一次就把事情做對。
將這個觀念應用于物業(yè)服務工作中,就要求物業(yè)管理企業(yè)的每一名員工第一次就要保質保量地完成好自己的工作。因為與工業(yè)產品有所不同的是物業(yè)管理行業(yè)依靠人來直接服務于客戶,如果不能“第一次就把事情做對”,那么很多的人力、物力、財力和時間就會花在重復服務、變更人員、返工維修、投訴處理、道歉賠償及其它與品質有關的成本上,客戶的不滿意也就成為必然。如果我們第一次就把事情做對,第一名員工就把服務做到位且達到標準,那些浪費在補救工作上的時間、金錢和精力就可以避免,客戶的滿意也就能夠得以實現。
在物業(yè)管理的日常工作中,我們推崇的物業(yè)品質標準應該是“零缺陷”,即每一名員工的每一次服務都能夠做到符合標準而沒有缺陷,使顧客達到滿意,而不能是“還可以”、“差不多”、“馬馬虎虎”這些無法衡量的概念。
4、培養(yǎng)執(zhí)行質量體系文件管理習慣。
進一步強化員工尊重文件,按文件辦事的工作習慣,并最終使公司的所有規(guī)章制度與工作程序都納入質量體系,通過培訓使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識。檢查文件實施的有效方式是檢查質量記錄的填寫是否規(guī)范。為此必須長期堅持對下列行為給予嚴格處分來加以推動和強化:
(1)工作沒有完成;。
(2)工作雖然完成了,但沒有填寫記錄;。
(3)記錄雖然填寫了,但填寫的是虛假情況;。
(4)雖然真實填寫了記錄,但記錄中所表明的完成工作的方式與文件規(guī)定要求的不一致;。
(5)記錄所表明的工作方式雖然與文件規(guī)定一樣,但填寫不全面,表述不準確;。
(6)記錄雖然全面、準確,但沒有按文件要求及時傳遞使用及歸檔。
對上述幾項隨時發(fā)現并及時處理追究,只有這樣,才能保證質量記錄的真實性、準確性、有效性;才能使記錄成為工作事實的全面、真實和忠實的體現和反映;才能使質量記錄成為實施文件的重要手段;才能使員工們養(yǎng)成按文件辦事、尊重文件、敬畏文件的意識和習慣;通過品質管理的監(jiān)督與檢查,測量服務質量的方式方法及工作環(huán)節(jié),通過監(jiān)視和測量發(fā)現一切違反文件要求的不合格項目,并分析其產生的背景、原因以及相關人員的責任,和對方作充分的溝通后,進而提出糾正和預防措施,并跟進糾正和預防措施的落實效果。
年度工作個人述職報告篇一
時光荏苒,忙碌中20xx年的腳步已經悄然走遠。最近一段時間無論是看電視還是閱讀網頁抑或是聽廣播我們都能發(fā)覺幾乎所有的媒體都在實行年終盤點。的確,我們在過去的一年當中忙碌著、辛苦著、奔波著同時也收獲著,新的一年即將開始我們在制定“宏偉藍圖”的同時也不要忘記回顧上一年的苦辣酸甜來激勵和鞭策自己取得更大的進步。下面我就把20xx年度的工作做簡要的匯報總結。
關心集體,以校為家。響應學校號召,積極參加學校組織的各項活動,注重政治理論的學習,積極向黨組織靠攏。配合組里搞好教研活動,認真負責集體備課記錄的整理工作,抓住每一個學習的機會提高自己的業(yè)務水平。每周按時參加升旗儀式,從不缺勤。服從學校安排,人際聯(lián)系融洽,本學年度全勤。
1、表現力——舞臺形象、表情、歌曲情感處理。
2、普通話咬字。
3、歌曲的完整性。
三點基本要求:
1、歌曲要求是課本中或課外健康的歌曲(流行歌曲可以)。國歌和兒歌不能唱。
2、要求背唱歌曲一段歌詞,任選一段歌詞。
3、在講臺上拿話筒歌唱。
成績等級:
90分以上為優(yōu)。
80分——90分之間為良。
70分——80分之間為中。
60分——80分之間為及格。
60分以下為不及格。
我經常利用休息時間去自費收集各種音樂文化資料,以便讓學生能多聽、多看、多接觸優(yōu)秀的作品,從而增長見識,并獲得更多美的感悟。此外,我還很注意自身的學習。如:參加省領雁工程的培訓,積極參加縣市里的音樂教研活動;閱讀一些音樂、教育、文化等方面的報刊、雜志;上英特網里上的教育工作站與各地的中小學教師進行交流。聽了許多優(yōu)秀教師的課,感觸破深,在其中積累了很多寶貴的心得,給我的教學起到了不少的幫助。本學期積極響應學校二十周年校慶,盡管前期在領雁班培訓,但我每兩周回來一次給學生進行合唱排練,盡自己最大的能力來輔導學生,在校慶后期我歸校后我爭取每兩天給學生排一次,努力做到最好,爭取最有效的訓練以求最佳的效果。在訓練的課余時間我利用自己的晚上休息時間對歌曲聯(lián)唱節(jié)目的音樂進行不斷的聆聽和剪接。由于是歌曲聯(lián)唱好多歌曲我不是很熟悉要不斷的聽,再進行剪接以便達到最好的效果。
今年有幸參加了省領雁工程,在領雁班我不僅僅學習了技能技巧——聲樂、鋼琴、舞蹈編排等專業(yè)知識,我還學習了相關的理論知識,對于我的教育教學水平的提高是不容忽視的。但由于這幾年的教學繁忙,對于自己的專業(yè)有所忽視,在專業(yè)技能的訓練上時間花的少,經過這次的培訓有所收獲與感悟。今后我將努力訓練自己的專業(yè),在將來的日子里能不斷的成長。
1、加強自身音樂素質的訓練,摸索出一套適合我自己的特長和教學方法。
2、在教學中踏實教課,利用各種方法,培養(yǎng)學生各種能力和思想的進步,爭取多開公開課,多去參加比賽和參加教研活動,以錘煉自己。
1、教學方面還不夠精益求精,對于學生課堂常規(guī)教學抓的不夠緊,特別是對初三學生如何使他們對音樂教科書中的內容產生興趣還有待提高和加強。
2、對自己的教學還不夠嚴謹。
總之,本學期我能盡心盡力干好自己的本職工作,做到上課認真,勤勤懇懇,腳踏實地的工作。做好自己教研組的教研活動,能積極配合學校布置的各項任務。今后有待提高的`部分,我將好好努力爭取做到最好。
年度工作個人述職報告篇二
各位老師:
大家好!
得失,以利今后進一步改進和提高,現將近一年工作作個述職報告:
一切服從。
領導。
的安排,一切行動聽指揮;對同事像春天般的溫暖,對學生寬嚴相濟,尤其對有殘疾的孩子給予慈母般的關懷;對自己的工作一絲不茍,精益求精。前段時間,我由于不小心,腳燙傷了,起初我并沒太在意,穿掉水泡簡單包扎一下就堅持上班,過了幾天,因為活動、鞋的擠壓,再加上藥物過敏,燙傷越來越重,以至于后來連鞋都穿不下去了,沒辦法我只好請?zhí)旒?,稍稍好轉我就堅持來上課,后來我穿著拖鞋去聽課、上課。其實我的想法很簡單,我不去上課,就會給我任教班級的老師增加負擔,給他們添麻煩,在此我要真誠地感謝他們。
,重視學生的。
個性。
發(fā)展,重視激發(fā)學生的創(chuàng)造能力,培養(yǎng)學生德、智、體、美、勞全面發(fā)展?;仡櫰饋恚饕髁艘韵鹿ぷ鳎涸诮虒W工作上,根據學校的工作目標和教材的內容,根據學生的實際情況通過鉆研教材、研究具體教學方法,制定了切實可行的`學期。
工作計劃。
為整個學期的教學工作定下目標和方向保證了整個教學工作的順利開展。
,認真細致地研究教材,研究學生掌握知識的方法。通過鉆研教學大綱和教材,不斷探索,嘗試各種教學的方法,積極參加學校組織的教研活動,通過活動,吸取別人的教學經驗,提高自身的教學水平。
針對學生作業(yè)情況不佳問題,我除了努力提高課堂教學質量,還采取了各種有效措施。首先從字跡上嚴格要求,讓他們明白寫一筆好字可以終生受用,要從小練起,不要怕耽誤時間,用王羲之練字的故事鼓舞他們。這樣一來,作業(yè)質量提高了一大塊。而后,針對某些學生尤其是作業(yè)質量難以提高的學困生,我堅持每次作業(yè)都用正楷字寫評語,如:“你愿意把字寫好嗎?”“你進步了!”“你的作業(yè)令老師百看不厭。”“你的作業(yè)使人賞心悅目。”等等,雖不經意,但效果確是驚人的,再交上來的作業(yè)大多模仿我的評語的筆跡一筆一畫寫出來的,這個意外給了我啟示,于是決定繼續(xù)沿用,無論工作量再大我都堅持用正楷字寫評語,為學生做出榜樣。
改革的實踐,讓我品嘗到了成功的喜悅,體驗到教師創(chuàng)造性勞動所帶來的豐碩成果??茖W施教的同時要求教師不斷地完善自身、提高業(yè)務水平、擴大知識面,因為學生形成良好的學習習慣以后,他的發(fā)散思維得到了開發(fā),提的問題自然就多了,面也廣了,所以不管工作有多忙,都堅持反復鉆研教材,大量閱讀。
參考。
書,以提高自己的業(yè)務能力。我想,作為教師,知識面越廣,自己的感覺也好,學生對你的感覺也好。
教育。樹立學習的信心,在課堂上我有意識地通過一些淺顯易懂的問題為他們。
提供。
發(fā)言機會,給他們自我表現的機會,同時對他們在學習中的點滴進步我都給予表揚和鼓勵,使他們逐步樹立起學習的信心,這樣一來他們有了到成功感,學習成績也不斷提高。
我決心發(fā)揚優(yōu)點,改正缺點,努力改進教學方法,加強對中下生的輔導,使學生的成績有更大的提高,為教育事業(yè)貢獻自己的一份力量,快樂充實地度過每一天。
年度工作個人述職報告篇三
尊敬的領導:
彈指一揮間,轉眼20xx年即將過去?;仡欉@一年的工作經歷,有挑戰(zhàn)也有機遇,有充實也有疲憊,感觸良多。一年來,在領導及同事們的大力幫助和關心支持下,虛心求教、努力實踐,通過自身的努力,本人無論是在敬業(yè)精神、思想境界,還是在業(yè)務素質、工作能力上都得到進一步提高,并取得了一定的工作成績?,F將本人一年的思想、學習及工作情況簡要匯報如下:
我深知作為財務部工作人員,必須具備愛崗敬業(yè)的精神,任勞任怨的態(tài)度,同時還要有過硬的業(yè)務能力和嚴謹細致耐心的工作作風。為了不辜負領導的期望和同事們的信任,更好的履行職責,就必須不斷的前進。因此在做好本職工作的前提下,我始終把學習放在重要位置,克服日常工作繁忙的困難,堅持學習,為自己“充電”,取得了在思想素質和業(yè)務水平上的長足進步。
經過一年的深入學習和刻苦鉆研,我逐漸對xx城款項來源類別以及支用和xx行的具體業(yè)務更加熟悉。作為一名財務人員,始終牢記出納崗位職責,認真履行財經紀律,本著認真負責的態(tài)度盡職盡責的完成工作,在工作遇到問題時,我沒有聽之任之,而是帶著一顆學習的心,主動請教與探討,及時解決問題,并認真總結,慢慢積累經驗。具體完成工作如下:
1、嚴格執(zhí)行現金管理和結算制度,定期核對現金與銀行賬目,做到及時核對,及時處理,確保銀行、現金賬與銀行對賬單相符。
2、對于前來繳款的農戶及時開出收據,收回現金存入銀行,杜絕坐支現金。對于所管理的農民城收款收據,及時整理保存,形成電子表格,妥善管理。本年度已完成xx人的收款,其中貧困戶xx人,非貧困戶xx人。
3、積極與xx行銜接,及時支付工程款。
4、自覺協(xié)助出納整理出納資料,確保出納憑證手續(xù)齊全、裝訂整潔符合要求,統(tǒng)計出納報表準確、完整。
5、按時完成領導交辦的其它工作任務。
我在20xx年度的工作中雖然取得了一定的成績,但與領導們的要求還有一定差距,主要體現在:工作不夠大膽,專業(yè)知識和業(yè)務水平還有待進一步提高。
一年來的工作讓我深深體會到,作為財務人員,無論具體做什么,都應該用心做到,哪怕是在別人眼中是一份枯燥的工作,也要善于從中尋找樂趣,做到日新月異,從改變中尋求創(chuàng)新。我深知,只有不斷迎接新的挑戰(zhàn)才能成長,我已為自己制定了下一年度的目標,那就是要加緊學習,更好充實自己,扎實工作,以飽滿的熱情來迎接新的挑戰(zhàn)。
此致
敬禮!
xxx
xx年xx月xx日
年度工作個人述職報告篇四
尊敬的各位領導:
大家好!
我來自xx項目部。首先非常感謝各位領導能在百忙之中抽出寶貴的時間來聽我的述職報告,同時也很榮幸地能夠成為安裝分公司的一員。20xx年是我人生的轉折點,也是我人生的一個新起點。我從入職培訓至今已四個多月了,這幾個月里,在領導和同仁的幫助下,我對工作流程了解許多,同時也深刻的體會我們公司以“xxx”為核心的企業(yè)文化及各項規(guī)章制度。
來到xx項目后,我主要負責現場施工,現場管理以及項目的資料工作,同時也在積極的學習預算方面的知識。在項目工作這一段時間來,讓我了解到對于一個項目的管理主要分為安全、質量、進度和商務四大塊,安全是項目正常工作的前提條件,質量和進度是項目的命脈,商務是項目的成本以及利潤,這四大塊是環(huán)環(huán)相扣、相輔相成的,只有努力的做好這四大塊工作才能保證項目高效的運行。所以這一段時間來,我就在努力的執(zhí)行和努力的學習這四大塊的工作。下面,我就我入職以來的具體工作情況報告如下:
在項目上雖然是作為一名管理人員,但作為一名剛入職的新人來說主要還是以學習為主,所以來到項目后我首先的工作就是看圖紙,熟悉整個項目的施工工藝,在遇到不明白的地方時,我就積極的向項目上的領導和同仁請教,同時還到勞務班組里去和勞務人員一起干活,向他們學習具體施工方法。
在工作中我對每一個人都以禮相待,保持著熱情的微笑,耐心地幫助勞務人員,對他們提出的問題自己不能回答,我向領導請教后,才給予解答;對于出現質量問題,需要勞務人員返工處理時,我都是做到‘禮先到’,不擺架子,耐心地和他們溝通,避免和他們產生矛盾,影響公司形象。
在現場進行施工的時候,特別是鋼結構安裝期間,由于高空作業(yè)多,危險性較大,我按制度、按程序對工人進行管理,每天對進出的人員進行嚴格的檢查,以免可疑人員進入造成公司財物被盜;對于那些安全措施不到位的,比如:‘進入施工區(qū)域沒戴安全帽;高空作業(yè)沒系安全帶;用火時沒有滅火設施’等之類的現象,我都按照公司的制度、程序進行整改處罰,把各項安全措施落實到位,以確保施工期間零事故。
我對領導的安排是完全的服從,并不折不扣的執(zhí)行;以堅持到‘最后一分鐘’的心態(tài)去工作,一如既往地做好每天的職責;對于自己不會的工作我也主動的去承擔,爭取能夠更多的為領導和同仁分擔工作,快速的提高自己,勝任自己的崗位。我始終以一個學者的身份向他們請教工作中的經驗。
在這段時間的工作中,我也清醒的認識到自己的不足之處,主要表現在:
1、工作時間短,工作經驗不足,沒有建立有效的工作方法。
2、個別工作做得不夠細致,偶爾會出現協(xié)調不足。
3、自己的理論水平和工程項目經驗還趕不上工作的要求,須亟待提高。
4、缺乏專業(yè)知識的實踐經驗,不能及時的將在學校學到的專業(yè)知識和實踐工作進行有效的結合,需要更多的磨練和實踐。
雖然我在工作中還存在很多的不足之處,但我自己決心認真的提高業(yè)務技能和工作水平,為公司做強做大,貢獻自己應該貢獻的力量。所以今后我將努力做到以下幾點:
1、自覺加強學習,在學好專業(yè)知識的同時,還要積極的去學習我們安裝工程所涉及到的不同專業(yè)的知識,擴寬知識面,全面的提升自己。
2、克服年輕氣躁,做到腳踏實地,提高工作主動性,不怕多做事,不怕做小事,在點滴實踐中完善提高自己。
3、提高自己的履崗能力,堅決的在半年后就能單獨完全勝任自己崗位的所有工作,并且努力的要把自己培養(yǎng)成為一個業(yè)務全面的合格員工。
4、積極的學習商務知識,因為只有清楚的認識到項目的造價預算,才能在工作中節(jié)約成本,為項目獲得更多的利潤。
雖然我是一個剛從學校畢業(yè)學生,工作時間僅僅四個多月,存在很多的不足之處,但我時刻以一個“合格五局人”的標準來要求自己,以領導和同仁為榜樣去提醒自己,爭取能做一名合格的五局人,能在五局這個大舞臺上展示自己,為五局的輝煌奉獻自己的一份力量。以上就是我工作這段時間來的述職報告,如有不足之處還請各位領導多多批評指正,在此,祝各位領導身體健康,工作順利,天天開心,事事順心!謝謝!
此致
敬禮
述職人:xxx。
20xx年xx月xx日。
年度工作個人述職報告篇五
尊敬的領導:
您好!
我叫x,現任x縣婦幼保健院新生兒科護士長,20xx年,在保健院領導班子的正確領導下,在科室主任以及科室全體醫(yī)護人員的共同努力下,我做到嚴以律己、率先垂范,以院為家,奮力進取,頑強拼搏,新生兒科圓滿完成了今年年度目標任務近x萬元。為了更好地做好明年的本職工作,我比照護士長工作職責,作如下述職報告,敬請領導和同志們批評指正。
規(guī)范,合理安排護士和護工的排班,培養(yǎng)護理人員的全面素質,使她們都能很好地完成自己的本職工作,積極組織科室護理人員學習基礎護理技能,針對新生兒科患兒特點,研究、摸索出了一套行之有效的護理工作方法,并在實際工作中應用,發(fā)揮了積極作用,牢固樹立宗旨意識和服務意識,在護理工作中創(chuàng)造性地開展工作,始終堅持以病人為中心,為患兒提供安全、優(yōu)質、滿意的護理服務,科室全年沒有出現一次工作上的失誤,基本做到了讓領導和同志們滿意,讓自己滿意和讓患者滿意的“三滿意”,患者滿意率基本達到100%。科室工作多次受到保健院領導班子的好評,我自己也多次因為工作表現出色受到保健院領導班子的表彰。
已經記不清犧牲了多少個休息天和節(jié)假日,反正是沒有休息過一個完整的禮拜天。工作中,時刻做到想為患者家屬之所想,急為患者家屬之所急,把患兒家屬當做自己的親人,始終讓患兒在這里花最少的錢享受最優(yōu)質的服務,并且發(fā)揮革命的人道主義精神,針對極個別患者家屬家庭極度貧困的實際,積極主動和科室主任商議,在條件允許的范圍內,給予降低收費或者減免部分醫(yī)療費用,使患兒家屬感激不盡,同時也極大地提升了我們保健院的`外部形象,樹立了我們保健院“白衣天使”救死扶傷的良好醫(yī)德和以實際行動抵制“一切向錢看”不良風氣的精神風貌。
一年來,我在認真做好自己值班工作的同時,適時抓好科室護理人員的業(yè)務學習和技能培訓,手把手地對新進人員和護工的業(yè)務知識和技能培訓進行傳、幫、帶,經過我們的共同努力,科室全體護理人員能夠熟練掌握儀器操作技能和新生兒護理知識,人人都能夠勝任獨立上崗值班,個個成為新生兒科患兒護理的行家里手。
成績的取得,來源于領導們的關心支持和科室同志們的不懈努力,我決心在明年的工作當中繼續(xù)保持和發(fā)揚。同時也應該看到:成績面前還存在一定的差距,歸納起來,有以下幾點:
1、在實際工作當中,有時候自己的工作的方式方法不夠得當,有急躁情緒和急于求成的思想。
2、工作中大多只是簡單的執(zhí)行任務和做好常規(guī)性的工作,創(chuàng)新精神和爭先意識不夠。
1、進一步加強業(yè)務知識的學習和人員進修、培訓,進一步熟練專業(yè)技能。
2、進一步加大科室管理力度,和科室主任一起狠抓基礎護理、護患溝通等全面工作,為爭創(chuàng)保健院先進科室做好準備。
總之,一年來,我和科室主任及全體科室醫(yī)護人員同心同德,克服困難,知難而上,以保健院大局為重,內強素質,外樹形象,不斷提高醫(yī)療護理水平,切實為患兒提供優(yōu)質的護理服務,做出了顯著的成績。在今后的工作中,我將繼續(xù)努力,奮發(fā)進取,更好地為患者服務,為保健院的正規(guī)化建設做出自己新的貢獻。
此致
敬禮!
述職人:x。
20xx年xx月xx日。
年度工作個人述職報告篇六
本人自x年7月從x醫(yī)科大學畢業(yè)后即到單位參加工作,經各位上級醫(yī)師指導及自己的努力,于x年順利的通過了執(zhí)業(yè)醫(yī)師資格考試、并注冊,現在將本人作為住院醫(yī)師的兩年間的工作情況總結一下:
今年以來,根據院黨委的安排,認真學習黨的方針政策,全面貫徹執(zhí)行“八榮八恥”的社會主義榮辱觀。通過參加黨委理論中心組的學習,進一步提高了自身的黨性覺悟和政策理論水平,能夠堅持學習馬列主義、毛澤東思想和鄧小平理論。我將樹立和堅持正確的世界觀、人生觀、價值觀,保持共產黨員的本色,圍繞著我院改革發(fā)展的大局,積極開展我科各項工作,為醫(yī)院的發(fā)展做出更大的貢獻。
截止12月底,我科完成麻醉602例,同比減少62例。工作總量的減少主要是兩名外科醫(yī)生流失影響的。其中:氣管內全麻121例,占20.x,搶救危重病人2x次,搶救成功率達98.7x,全科業(yè)務收入約4x元,其中藥品收入約占32.x;醫(yī)療收入比去年有所上升,藥品收入有較大幅度下降,兩者所占比例逐漸趨于合理,達到了“以病人為中心”,讓利廣大患者的根本目的,“以藥養(yǎng)醫(yī)”的局面得到明顯改善,體現技術含量。實現了收支平衡,略有節(jié)余,壓減支出,減少浪費,提高效益的目標。
麻醉科是高風險高收益的臨床科室,我是一切工作以質量為核心。為了把醫(yī)療質量真正擺上科室管理的核心地位,今年,繼續(xù)完善和進一步落實醫(yī)院各項規(guī)章制度,進一步建立健全科室、個人二級質量控制網絡。避免了嚴重差錯事故的發(fā)生。堅持要求我科各醫(yī)務人員具有高度的服務意識,不向患者索要紅包,要有視病人為“衣食父母”的觀念,全力搞好以病人為中心的服務工作。我定期征求病人及群眾意見,針對群眾提出的熱點難點問題,結合科室實際情況認真加以研究和解決,贏得了病人的信賴。年內無醫(yī)療事故發(fā)生,健康教育達10x,急救藥品、物品完好率為10x。
顯著開展和普及了硬腰聯(lián)合麻醉這項新業(yè)務;協(xié)助各科完成新技術一項。在臨床教學方面,全年接受實習生x,接受基層衛(wèi)生院醫(yī)生、護士進修人員x。為加強我科人才隊伍建設和人力資源開發(fā),20xx年選送進修人員x,參加繼續(xù)醫(yī)學教育達5x次;組織科內業(yè)務講課1x,邀請省級醫(yī)院專家、教授來院指導手術x,全年參加學術活動x。總之,20xx年我們承接了20xx年良好的發(fā)展勢頭,圓滿完成了20xx年各項工作任務。
年度工作個人述職報告篇七
尊敬的各位領導:
大家上午好!
我叫xx,是分管xx保潔工作的副主管。今天,公司召開xx年度保潔工作總結表彰大會,借此機會,向各位領導匯報一下,我在xx年一年的工作情況,對于在工作中發(fā)現的問題和不足,請各位領導加以批評和指正。
20xx年是不平凡的一年。作為保潔員,我們擔負著xx鎮(zhèn)各村的環(huán)境凈化工作,深知自己的責任重大。公司領導及鎮(zhèn)村主管環(huán)境工作的領導對此極為重視,這就要求我們嚴格按照公司制定的各項規(guī)章制度,認真負責的做好本職工作。
我本人是xx鎮(zhèn)xx村人,自xx年x月至xx年x月?lián)未灞嵭〗M組長以來,我團結同事,對工作認真負責,服從領導。我本人也有自己的衛(wèi)生責任段,在完成本職工作的同時再檢查其他保潔員工作。能夠嚴格按照公司領導的工作安排,完成村保潔員的保潔區(qū)域劃分及清掃工作。xx年8月底,由于我在工作上的良好表現,我被公司領導提升為副主管,安排分管xx鎮(zhèn)東片13個村及鎮(zhèn)府前公路衛(wèi)生保潔的管理工作。崗位發(fā)生變化,責任隨之加重,在公司領導的鼓勵下,我克服心理壓力走上這個工作崗位并逐步進入角色。在工作中,我努力做到如下幾點:
一、努力向老領導請教工作經驗,認真學習公司的各項規(guī)章制度,掌握了解各村的環(huán)境衛(wèi)生情況,發(fā)現問題及時整改并向上級匯報。
二、與組長及組員及時溝通,了解保潔員的心理和工作情況。
三、定時在各村分別召開保潔員會議,宣傳公司制定的各項規(guī)章制度,安全生產責任制度等。要求保潔員認真執(zhí)行,特別是保潔小組組長要帶頭執(zhí)行,嚴格管理。把衛(wèi)生保潔工作提升到一個新的層次,為我鎮(zhèn)創(chuàng)建環(huán)境優(yōu)美做出應有的貢獻。
在公司領導的正確帶領和大力支持幫助下,通過近4個月的努力工作,xx鎮(zhèn)各村衛(wèi)生保潔狀況發(fā)生了根本的變化,保潔員的工作積極性提高了,責任意識和安全意識明顯加強。這當中,我本人也付出了很大的努力,為了能每天多到幾個村檢查衛(wèi)生保潔工作,我專門購買了一輛電動自行車,每天早出晚歸。有的時候,個別同事不理解我的.工作,會在背后有些小議論,加上家人的不理解,我曾經一度想要放棄,但是我堅持住了。對于工作,我不能辜負領導和同事對我的信任和厚愛,我也只有更加努力的工作,來回報他們。事實證明,我的工作得到了大家的認可,就算是辛苦一些也是值得的。
新的一年里,在公司的領導下,我要更加努力的工作,認真負責,嚴格要求,團結同事,把保潔工作做好,為我鎮(zhèn)爭創(chuàng)全國文明生態(tài)鎮(zhèn)做出一份貢獻。
謝謝大家!
年度工作個人述職報告篇八
尊敬的領導:
您好!
自本人2020__年初參加工作以來,我虛心向同事請教,從熟悉人員、熟悉商戶、熟悉業(yè)務知識做起,從一點一滴做起,以便自己能夠很快被員工和商戶接受并認可,從而很快進入角色,擔負起自己的責任,配合部門經理做好經營管理工作。現就自己的工作做一簡單小結如下:
一、工作總結。
(一)搞好電信市場調查與分析。
我在市場部從事市場調查與策劃工作。我深知隨著電信市場環(huán)境不斷變化、信息通信技術發(fā)展突飛猛進、市場需求瞬息萬變,必須通過開展形式多樣的電信市場調查,廣泛收集社會經濟、消費者需求、市場變化、競爭對手、企業(yè)發(fā)展及國內外電信發(fā)展狀況等各方面信息和數據,逐步建立和完善電信市場調查與分析信息系統(tǒng),使電信市場調查與分析制度化、規(guī)范化、連續(xù)化。在科學的理論指導下,運用各種定性和定量分析方法,對電信發(fā)展的歷史、現狀和趨勢進行深入細致的分析,參與公司市場營銷的策劃和評估,提示電信發(fā)展的內在規(guī)律,及時地發(fā)現問題和找出問題的癥結,并提出切實可行的對策和措施,為企業(yè)更好地搞好市場經營工作,占領市場、實現集約化經營服務。
(二)制定正確、有效的市場營銷策略。
營銷策略要靈活多變,不斷創(chuàng)新;堅持整合營銷,走出過分依賴價格杠桿的誤區(qū),樹立大營銷的觀念;建立健全企業(yè)市場營銷機制,充分調動廣大市場營銷人員的積極性和創(chuàng)造性;切實轉變營銷觀念,真正樹立“以市場為導向”、“以顧客為中心”的現代營銷觀念;實施品牌經營戰(zhàn)略,不斷提高企業(yè)形象;根據市場環(huán)境的變化和信息技術發(fā)展的狀況,不斷開發(fā)新業(yè)務,尋找新的業(yè)務經濟增長點。
(三)強化產品創(chuàng)新與完善。
在產品策劃中注重業(yè)務模式、交費、包裝、宣傳、促銷、渠道、市場推廣活動、業(yè)務流程等一系列方面,各項策劃做到周密、嚴謹、具有可操作性,進行過程控制,進行量化和檢查成效,并及時總結提出改進意見,將各項策劃做實。
(四)通過參與市場營銷的策劃和評估工作,我認識到了營銷策劃工作的重要性,并積累了一定的市場經驗,提高了市場分析能力,同時結合市場成功開展了一系列的業(yè)務市場策劃活動。
二、以后的工作計劃。
(一)經營工作方面。
要以創(chuàng)新的電信營銷理念為指導,抓住商業(yè)客戶群體的特性來開展各類市場營銷活動,同時要加強對電信產品和目標商業(yè)客戶進行充分調查和分析,并在此基礎上進行目標市場細分、組合電信產品和服務。最終為客戶提供更多、更新和更好的產品和服務,限度的滿足客戶需求,推動各項新業(yè)務的發(fā)展,促進公司業(yè)務收入的增加,進一步提升客戶的滿足度和忠誠度。在具體工作中要在明確工作目的性的前提下,提高工作效率,達到事半功倍的效果。
(二)提升服務理念與服務水平。
未來的市場競爭將是產品和服務的雙重比拼,只有良好的服務才能留住客戶,在今后的工作中首先要多從客戶的角度來看待電信服務及電信產品,制定電信產品的服務提升策劃方案,通過有計劃、有步驟的工作來完善電信自身服務水平,提高企業(yè)核心競爭力。
同時在工作中應發(fā)揮靈活性、主動性、客觀性,在大營銷的形勢下做到解釋的一致性和服務的一致性。通過提升服務理念與服務水平更好的服務于客戶,不斷增強企業(yè)競爭力,并促進公司新產品、新業(yè)務的推廣,實現業(yè)務收入的增加,真正達到共贏的目標。
(三)自身素質方面。
在以往的工作中,我在提高自身素質方面雖然做了很大努力,但還是遠遠不夠的。在今后的工作中,要虛心學習,結合自身實際多學習、多鉆研。加強專業(yè)知識的學習,使自己精通業(yè)務知識,成為行家里手、業(yè)務內行;同時還要學習先進的經營管理經驗,提高自身的思想、組織能力、協(xié)調能力和判斷力,力求能夠理論結合實際,適應時代的要求,不斷提高自身素質,使自己成為一個努力的、學習型的管理者。
年度工作個人述職報告篇九
本人20xx年參加工作,一直于我院特診科工作。秉承“質量第一、服務臨床”的理念,堅持以病人為中心,高質量、高效率地為臨床提供快速、準確的診斷依據,踏踏實實,勤奮工作。尤其近幾年來,我對自己的工作有很多的思考和感受,在這里作簡單的陳述:
認真學習黨的各項方針政策,法律、法規(guī),領會上級部門重大會議精神,在政治上、思想上始終同黨同組織保持一致,保證在實踐工作上不偏離正確的軌道。幾年來,自己不斷加強思想道德和業(yè)務技能的學習,提高工作的責任心,工作嚴謹負責,勤勤懇懇,任勞任怨,積極配合主任的工作,不計較個人得失,加班加點按質按量完成任務。始終堅持以病人為中心,服務臨床的思想,急病人與臨床之所急。嚴格遵守危急值報告制度,及時與臨床醫(yī)生聯(lián)系,提供有利的診斷依據。堅持以理論聯(lián)系實際,做到學以致用。
本人不僅具有較高的政治思想水平,同時也具有很強的業(yè)務學習和工作能力。面對專業(yè)知識的日新月異,更加注重專業(yè)知識和新技術的學習。同時特別關注衛(wèi)生局主辦的繼續(xù)醫(yī)學教育學習;參加各種提高培訓班、學術交流會。今年順利的通過了“大型儀器上崗證考試”。為了更進一步提高自己的綜合素質,除在業(yè)務技術方面努力學習外,也加強相關知識英語與計算機應用知識的學習,獲益匪淺。
(一)有吃苦耐勞、默默無聞的敬業(yè)精神我深深懂得“寶劍鋒從磨礪出,梅花香自苦寒來”的道理。參加工作后,一直與患者打交道,雖然有點臟、苦、累,但我從未為自己選擇的專業(yè)而后悔。使我自豪的是為臨床醫(yī)生提供了科學翔實的診斷依據。特別是為婦產科、心內科、內分泌科等提供嚴謹的超聲報告同時取得了非常好的治療效果,得到了信任和好評。
(二)有嚴于律己、誠信為本、樂觀向上的優(yōu)良品質我信奉誠實待人、嚴于律己的處世之道。以感恩的心面對世界;以包容的心和諧自他;以分享的心回報大眾。從未與同事產生過矛盾糾紛。我自知還有許多缺點,但我是一個修正主義者,時刻在完善自己。
今不僅在業(yè)務上還要在生活和學習上,也要提高自己的水平。在院長的領導下,配合好主任,努力把我院特診科融入良好的學習氛圍,進一步提高超聲技術質量,更好地為臨床各科室服務;加強與臨床科室的聯(lián)系,開展臨床需要,增加科室經濟效益;激發(fā)積極性,為科室的發(fā)展獻計獻策,為醫(yī)院發(fā)展貢獻自己一份微薄之力。
xxx
xx年xx月xx日
年度工作個人述職報告篇十
尊敬的領導、親愛的同事們:
大家好!
新的一年就要到來之際,我先祝賀各位同事在度過愉快豐收的一年和在未來一年中萬事順意!自己在局與中心領導和全體同事的關心、支持和幫助下,堅持自我嚴格要求、加強學習、踏實工作,在政治思想、工作學習等方面取得了不小的進步,下面把自己各方面的表現向領導和同事們作個小匯報:
會計報表要準確及時完整定期向領導匯報財務業(yè)務執(zhí)行情況,除按時完成本職工作之外,還能完成臨時性工作任務。
我深知作為財務工作人員,肩負的任務繁重,責任重大,為了不辜負領導的重托和大家的信任,更好的履行職責,就必須不斷的學習,因此把學習放在重要位置,認真學習業(yè)務知識和煤礦兼并重組的新形勢下的政策,自己無論是在政治思想上還是業(yè)務水平方面,有了較大的提高。堅持把學習和積累作為提升自身素質,提高工作能力的基本途徑,堅持把參加各種學習活動與業(yè)務學習結合起來,并認真做好重點學習筆記。工作中能認真執(zhí)行有關財務管理規(guī)定,履行節(jié)約,勤儉辦公,務實開拓。
利地開展,又使各項收支的安排使用符合發(fā)展的要求,極大的提高了資金的使用效益,達到了增收節(jié)支的目的。
年終決算是一項比較復雜和繁重的工作任務,主要是進行結清舊賬,年終轉賬和記入新賬,編制會計報表等,財務報表是僅反映單位財務狀況和收支情況的書面文件,單位領導了解情況,掌握政策,指導本單位預算執(zhí)行工作的重要資料,也是編制下年度財務收支計劃的基礎。認真細致地搞好年終決算和編制各種會計報表。寫出分析,能過分析總結出管理中的經驗,提示出存在的問題,以便改進財務管理工作,提高管理水平也為領導的決策提供依據。
本著節(jié)約,保證工作需要地原則堅持做到多請示,多匯報,不該報的不報,不該購的不購,充分利用辦公現有資源,科學高度,合理調劑,能用則用,能修則修,以最小的支出取得效果。
獻自己的力量。
謝謝大家!
此致
敬禮!
述職人:x。
20xx年xx月xx日。
年度工作個人述職報告篇十一
班子和同事的關心、支持下,通過個人認真學習,扎實工作,全面履行了自己的職責和義務,較好地完成了所分管的工作。在理論水平、工作經驗等方面都有了一定的提高?,F述職如下:
較好的后勤保障和人事支持。
1、人員招聘。全年招聘總計x人,辭職x人,20xx年新招仍在職工作的有人,招聘崗位涉及到等。人員招聘相對集中在基礎崗位,人員的招聘總體上能滿足公司的發(fā)展需要,但也有部分崗位招聘存在困難,如:xxx等崗位,現仍在招聘中。
2、社保和薪酬工作。在社保方面,公司為符合參保條件的員工辦理了參保手續(xù),為所有參保人員及時繳費。
為了保障員工的生命、身體安全,降低企業(yè)的風險,對部分崗位、退休返聘員工和新入職員工辦理了意外傷害險,并及時進行調整和變更。
薪資方面,我們嚴格造冊、核算、審批程序,做到及時準確無誤地發(fā)放工資。
3、日常事務。本部門日常工作能夠有條不紊的進行。主要表現在以下方面:
并跟蹤落實執(zhí)行情況。
(2)檔案管理,檔案歸檔嚴格分類,做到了類別清晰、查閱方便的要求。檔案的查看、借閱過程中嚴格執(zhí)行審批制度,很好地保證了檔案完整性和保密性。
(3)車輛使用,隨著公司業(yè)務的發(fā)展,各個部門需外出的業(yè)務增加,這對公司的車輛管理和使用情況是一個考驗。為了應對這種情況,人事行政部對車輛的使用進行嚴格登記,合理分配,必要時安排駕駛員加班工作,基本滿足了使用要求。車輛的加油方面,排專人跟蹤記錄并監(jiān)督使用情況。
(4)積極協(xié)助各部門的工作,
提供。
后勤保障服務。積極配合和協(xié)助各部門工作。另外,合理采購并辦公用品,并嚴格領用,進一步控制成本。
(5)認真的完成上級。
領導。
交辦的.各種事情。
雖然人事行政部的工作基本正常運行,但也存在許多不足之處。具體如下:。
1、制度的執(zhí)行力度不足,公司近期制定一系列的制度和流程,在執(zhí)行的過程中發(fā)現制定的制度存在漏洞或不適合的地方,這需根據實際情況進行修改或調整。
如:拓展訓練、外出參觀學習等但都還沒有正式實施。
3、績效考核實施力度不夠,績效考核制度已經完善,但是由于公司的組織架構有了較大的調整,特別是要害部門的變動,直接影響到考核的實施,造成結果評估不順暢。
新一年已經開始,在這一年內,人事行政部在保持現有工作有序進行的同時將重點加強薄弱方面的建設,配合公司整體目標的實現:
1、企業(yè)文化。
落實新型的企業(yè)文化,調動員工的積極性,使個人的目標同公司的長遠規(guī)劃結合到一起,員工間相互團結、信任,勁往一處使。結合公司實際,除了從收入、工作滿意度等方面外也應該考慮舉辦一些中小型活動來提高員工凝聚力。具體團隊建設項目擬有:
(1)拓展訓練,組織各部門參加拓展訓練,一至二次。
(2)重要節(jié)日活動及福利發(fā)放,端午、中秋、春節(jié)...
(3)優(yōu)秀員工評選及旅游。
(4)春節(jié)聯(lián)歡活動,優(yōu)秀員工頒獎,春節(jié)年會聚餐,抽獎活動。
(5)行政大檢查,環(huán)境、秩序等,每周每月檢查,張榜公布成績和問題,年終時給優(yōu)秀部門獎勵。
2、人才招聘。
(1)20xx年是快速發(fā)展壯大的一年,也是社會大環(huán)境疲軟的一年,公司的人力資源工作方面需要下大功夫。
2(2)利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機會,補充基層員工和基層管理尤其是本行業(yè)高端人才和優(yōu)秀基礎人才,作為人力資源的更替、補充和培養(yǎng)儲備。
(3)公司目前處于蓬勃發(fā)展期,20xx年總體目標首先要保證滿足崗位需求,然后再考慮人才儲備,實現梯隊建設。具體招聘崗位、工種、人數等需要根據各各用人部門要求確定。
3、績效考核。績效考核工作的根本目的不是為了處罰不盡職盡責的員工,而是有效激勵員工不斷改善工作方法,建立公平的競爭機制,從而推進企業(yè)的發(fā)展。公司績效考核制度已經形成,而公司的組織架構已基本穩(wěn)定,下一步月度考核打分機制應步入正軌。
總之,在明年工作中除上述三方面外,還應在員工關系、部門溝通、制度等方面加強建設。
年度工作個人述職報告篇十二
1、完善醫(yī)療管理機構,建立順暢的管理體系。持續(xù)調查科室質量管理計劃,嚴格按計劃實施質量控制,消除醫(yī)療安全隱患,將月度檢查結果上報全院,并在下月的質量檢查中進行整改。增強依法執(zhí)業(yè)意識,完善核心醫(yī)療規(guī)章制度。嚴格執(zhí)行醫(yī)療衛(wèi)生法律、法規(guī)、醫(yī)療制度和醫(yī)療操作規(guī)程,注重醫(yī)療質量管理,確保醫(yī)療安全;規(guī)范醫(yī)療技術操作規(guī)程,完善各項醫(yī)療規(guī)章制度,修訂員工崗位職責。
2、倡導全面質量管理理念,注重環(huán)節(jié)質量控制。全面落實醫(yī)療規(guī)章制度和技術操作規(guī)程,實施醫(yī)療質量動態(tài)過程管理,制定切實可行的醫(yī)療質量管理工作計劃,開展醫(yī)療質量策劃、控制、檢查和改進活動,加強基礎質量管理,注重環(huán)節(jié)質量控制,嚴格落實首診責任制、三級醫(yī)師查房制度、醫(yī)囑制度、檢查制度,完善醫(yī)療質量和醫(yī)療安全的核心制度,如復查制度、病例討論制度、會診制度、危重病人搶救制度等,病案書寫基本規(guī)范、處方管理辦法、技術準入制度、值班制度,有效預防醫(yī)療糾紛,保障醫(yī)療安全。
3、加強醫(yī)療安全教育和醫(yī)療質量管理培訓,有效預防醫(yī)療糾紛。員工培訓是醫(yī)院管理的重要組成部分,是提高員工法律意識、質量意識、風險意識、服務意識和安全意識的基礎工作,是員工掌握醫(yī)療質量管理、醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故預防知識和技能的重要途徑,為加強年輕醫(yī)生隊伍建設,科室質量管理人員重點對住院總醫(yī)師和進修人員進行一系列培訓,開展素質教育,加強對醫(yī)生的專業(yè)培訓和技術考核,狠抓“三基三嚴”各級各類醫(yī)務人員的培訓和在職培訓,注重建設,挖掘潛力,提高效益,探索建立崗位評價機制和激勵機制,不斷提高醫(yī)務人員的業(yè)務素質,端正質量管理意識,切實提高醫(yī)療質量,確保醫(yī)療安全。
4、改進服務流程,提高工作效率。加強按時手術檢查,嚴格執(zhí)行節(jié)假日手術制度,擇期手術前等待時間不超過3天,努力縮短平均住院時間,提供優(yōu)質便捷的醫(yī)療服務,提高工作效率。合理用藥,規(guī)范檢查,減輕患者負擔。認真貫徹落實衛(wèi)生部《抗生素使用指導原則》和自治區(qū)衛(wèi)生廳的有關規(guī)定,全面落實我院抗生素分級管理實施細則,合理治療疾病和用藥。實行醫(yī)療機構輔助檢查互認制度,有效保證門診和住院檢查的一致性,增強檢查項目的針對性。
年度工作個人述職報告篇十三
尊敬的領導:
您好!
2022年,在公司的正確領導下,我按照公司的工作精神和工作部署,結合自身崗位職責,刻苦勤奮、認真努力工作,完成全部工作任務,取得良好成績。下面,根據上級領導的安排和要求,就自己2022年工作情況向領導和同志們做如下述職匯報,如有不當,請批評指正:
一、認真學習,提高思想道德品質(德)。
我認真學習公司的工作精神和工作紀律,加強思想情操、職業(yè)道德、社會公德和個人品德建設,保持政治上的清醒和堅定,牢固樹立正確的世界觀、人生觀和價值觀,服從領導,團結同志,始終堅持敬業(yè)之德、求真之德、實干之德、創(chuàng)新之德的工作作風,立足本職崗位,認真努力工作。
二、刻苦鉆研,提高業(yè)務工作技能(能)。
我是公司副總經理,分管一個部門、兩個工程隊的日常管理工作,需要掌握國家相關法律法規(guī)、政策方針和業(yè)務工作技能,才能做好工作,提高工作效率,保證工作質量。為此,我平時十分注重業(yè)務學習,經常學習國家法律法規(guī)和業(yè)務工作知識,鉆研相關業(yè)務問題。在平常實際工作中,做到虛心好學,不恥下問,凡是自己不了解或不懂的問題,認真向領導和同事們請教,以此提高自己的業(yè)務能力,適應工作發(fā)展的需要。通過認真學習,刻苦鉆研,我切實提高了自身業(yè)務素質,掌握做好本職工作必備的業(yè)務技能,具有從事本職工作的崗位能力,能夠全面做好工作,促進公司各項工作發(fā)展。
三、勤奮工作,全面完成工作任務(勤)。
我的工作涉及面比較廣,具體事務比較瑣碎繁雜,但這些工作都與公司的整體工作緊密相關。我忠實履行自己的工作職責,全面執(zhí)行公司的工作精神和決策部署,刻苦勤奮,盡心盡職工作,踐行“我的崗位我負責、我在崗位您放心”,全面做好工作,促進公司各項工作發(fā)展。我具有勤業(yè)務實精神,做到腳踏實地、勤奮努力工作,不敷衍塞責,不做表面文章,增強崗位責任心,勇于承擔責任,認真做好每一件工作;我講究工作成果,按時正確、保質保量完成工作任務,做到日清月結,努力實現工作的高效;我強化時間觀念和效率意識,堅決克服工作懶散、辦事拖拉的惡習,做到人在崗位一分鐘,辛勤工作__秒,抓緊時機、加快節(jié)奏、提高效率和工作進度,促進工作提速增效。
四、求真務實,取得良好工作成績(績)。
我求真務實、認真努力工作,完成全部工作任務,取得良好成績。在分__部門工作上。在分管兩個工程隊上,我著重抓好三方面工作:一是加強工程管理,確保按時竣工。我要求工程隊認真制定施工組織方案,加強員工管理,防止員工窩工,提高施工效率;加強設備管理,提高設備完好率,盡量實行機械化作業(yè);密切關注天氣,充分利用有利天氣施工,減少天氣對施工的影響;通過這些工作,做到保質保量、按時完成工程施工。二是加強質量管理,確保工程優(yōu)良。我要求工程隊牢固樹立“質量是工程的生命、也是企業(yè)的生命”的意識,在注重完成工作任務,精力放在抓施工、抓進度上的同時,更加重視工程質量,真正把質量當作一件頭等大事來抓,擺上議事日程,做到質量第一,維護公司形象。三是加強安全管理,確保施工安全。我要求工程隊堅持領導24小時生產值班制度,及時處理生產工作中發(fā)生的問題,執(zhí)行“安全第一,預防為主”的方針和堅持“管施工必須管安全”的原則。堅持施工現場負責人及專職安全員負責班前安全講話,檢查當班作業(yè)的安全情況,確保安全。在施工過程中,要全面落實安全制度,認真排查安全隱患,確認無安全隱患再投入生產,要老老實實、自覺遵守安全生產制度,做到遵章操作、規(guī)范生產,確保不發(fā)生安全事故,維護公司財產和員工生命的安全。
五、嚴格要求,爭當清正廉潔干部(廉)。
我是公司副總經理,手中有一定權力,嚴格要求自己,做到三個正確對待:一是正確對待權力,我始終樹立權力就是服務的意識,權力就是責任的理念,做到盡心盡責、恪盡職守,珍惜權力、管好權力,努力為公司服務。二是正確對待利益,我堅持正確的利益觀,沒有把物質利益看得太重,保持一顆平常心,不見利忘義,不見富思遷,杜絕一切不正之風和腐敗行為。三是正確對待自己,我對自己高標準、嚴要求,嚴格遵守公司廉潔從業(yè)規(guī)定,做到“自省、自警、自勵”,“慎獨、慎微、慎欲”,做一名道德高尚、清正廉潔、深受員工群眾擁護的干部。
六、存在的不足問題。
3、創(chuàng)新意識不強。我能夠認真負責按照公司意見做好工作,完成任務,但是創(chuàng)新意識不強,沒有用新思維、新方法、新舉措去做工作,影響了工作的進一步發(fā)展。
七、下一步工作計劃。
3、遵紀守法,確保廉潔自律。我要貫徹執(zhí)行公司廉政精神,按照“責任到位、監(jiān)督到位、追究到位”的要求,明確自身責任,接受群眾監(jiān)督,做到遵紀守法、以身作則、廉潔自律,不能發(fā)生任何違紀違規(guī)現象,努力獲得公司領導和員工的滿意。
此致
敬禮!
述職人:___。
2022年_月_日。
年度工作個人述職報告篇十四
尊敬的領導:
您好!
我是xx。很榮幸今天能在此做本學年的述職報告。此刻的我,想起了一年前的今天,想起競聘時的誓言,我的心里很是激動,回首一年來的工作,我“問心無愧”。同時為更好地開展下步工作,我現在作述職報告,如有不足之處懇請各位給予批評指正。
下面,我就幾個方面對任職期間的學習和工作情況作以匯報。
作為組織部的一員,于xx年xx月學習了《學生干部管理條例》并于20xx年組織我部新考察干事學習《學生干部管理條例》并嚴格要求自己起好表率作用。
在這一學年里,在老師和部長的指導下,本著“服務同學,鍛煉自我”的工作態(tài)度,我盡職盡責,銳意進取,積極投入到組織部的工作中去,首先是了解我部所要開展的工作,協(xié)助老師、積極配合各系組織部、各班開展各項工作。我的職責就是負責組織協(xié)調老師與組織部的工作。
積極圍繞和配合學院整體工作計劃的安排、協(xié)助老師和學生會及時準確的完成各項工作安排。在這一年里,我們的付出也得到了回報。在本學年里,我個人榮獲“優(yōu)秀學生干部”的榮譽稱號。
同志們,這一年里我們一同走過,一年的付出、一年的收獲。一年里培養(yǎng)了我們良好的團隊合作精神,一年里看到了我們自己的成長,一年更讓我們懂得了如何去做人做事!可曾還記得曾經為工作而爭吵,是否還記得我們在周末加班的場景,而這一切必將成為我們一生最美好的回憶!
以上是我這一年里所做的一些工作,回首起來雖然取得了一些成績,但也存在著很多不足。所以在今后的工作中,將不斷的改正,不斷的進步。
以上就是我工作情況的述職報告。如有不當之處,還請大家批評指正。謝謝大家!
此致
敬禮!
xxx
xx年xx月xx日
年度工作個人述職報告篇十五
20__年度,本人主要是完成市局黨組和主要領導交辦的臨時性工作。先后協(xié)助抓了商事制度改革、最多跑一次改革、企業(yè)誠信體系建設等相關事務,現將本年度本人德、能、勤、績、廉及履行基層黨建工作責任情況報告如下:
思想品德方面。能牢固樹立正確的人生觀、世界觀和政績觀,堅定共產主義理想信念不動搖,嚴守黨的政治紀律和政治規(guī)矩。思想上牢固樹立“四個意識”、堅定“四個自信”,自覺貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,銳意進取,與時俱進。工作上服從大局,聽從組織安排,不計較個人得失。道德品質上正派誠實,不違法違紀。做人低調,上尊敬領導,下團結同志,與同事和諧相處。
業(yè)務能力方面。熱愛學習,勤于思考,工作上有獨立的見解,不人云亦云,隨聲附和。對工商部門的消費者權益保護、旅游市場監(jiān)管、企業(yè)日常監(jiān)督、非公黨建實務等業(yè)務工作比較熟練,有一定的工作組織能力和工作協(xié)調能力,能按時完成領導交辦的各項工作,敢于擔當作為。有一定的文字綜合能力,能單獨完成工作總結、情況匯報、調查研究、典型推介、規(guī)章起草等文體的撰寫。
作風紀律方面。工作上能真抓實干、求真務實,能經常深入基層、市場、非公企業(yè)調查研究工作。對基層存在的相關問題能客觀公正的指出,并提出具體改進意見,原則性強。對基層請示的業(yè)務問題,能及時會同相關機構進行研討,有針對性的給予答復。辦事作風雷厲風行,注重工作效率,不陽奉陰違。貫徹實施上級工作部署及時到位,不走過場。生活上守艱知恥,自覺保持艱苦樸素的生活作風,敬畏法律權威,不越紅線,不碰底線,時刻把黨紀挺在前面。自覺維護社會公德和家庭美德,堅決不做敗壞社會公德的事。
工作成效方面。今年主要是協(xié)助分管領導抓了商事制度改革工作,保證了“多證合一、證照分離”改革在我市順利推行。協(xié)助分管領導抓了企業(yè)誠信體系建設。從深入企業(yè)調研、廣泛征求意見、認真組織討論、反復融合法規(guī),前后經歷3個多月的時間,親自執(zhí)筆起草,反復修改完善,在七月下旬按時完成了市委市政府下達的由工商部門牽頭制定的《企業(yè)失信行為聯(lián)合懲戒辦法》。協(xié)助分管領導抓了最多跑一次改革。根據主要領導要求,帶隊去浙江學習改革經驗,并把外地經驗與本市實際情況相結合,按照市跑改辦的工作要求落小落細,督促相關科室完成規(guī)定事項的清理、報送、公示,如期入駐市政府政務服務大廳。
廉潔從政方面。能認真執(zhí)行黨員干部廉潔從政若干準則,牢固樹立全心全意為人民服務的宗旨,嚴格按照《中國共產黨黨員領導干部廉潔從政若干準則》辦事,不應收的堅決不收,不該取的堅決不取,不當要的堅決不要。管住手不亂伸,管住嘴不亂吃,管住腿不亂跑。任現職以來沒有干預和插手市場經濟活動,沒有利用職權和職務上的便利為本人、子女、配偶謀取利益。本年度內沒有操辦過紅白喜事,能廉潔奉公、勤政廉政。
基層黨建履責方面。能積極參加市局機關第四黨支部組織的各項黨員學習活動、黨員主題日活動、黨員評議活動,堅持做學習筆記,按要求及時撰寫心得體會。對照黨章要求勇于開展批評與自我批評,不做好好先生。根據非公黨委的黨建聯(lián)系點工作安排,能經常深入聯(lián)系點黨支部,認真履行黨建工作指導員職責,督促學習黨的十九大精神,督促落實“三會一課”制度,督促指導企業(yè)黨支部的陣地建設。今年在市非公黨委的支持下,對企業(yè)黨支部的陣地建設重新進行了規(guī)劃調整,保障了基層黨建制度公開上墻,活動透明,進一步提升了基層黨組織的戰(zhàn)斗力和影響力。
年度工作個人述職報告篇十六
各位同事:
我校的后勤工作在學校。
領導。
和上級主管部門的大力支持下,在全校教職工的共同努力下,進一步規(guī)范了管理,加強了后勤服務保障力度,加大了校園建設投入,廣大教職工。
提供。
了優(yōu)美整潔的校園環(huán)境,為學校的教學工作起到了保駕護航的作用。
政治學習和業(yè)務培訓的基礎上,有意識地提高工作人員做好后勤工作的意識,增強大家講政治、聽招呼、守紀律的意識,后勤人員的政治素養(yǎng)得到進一步提高。全體后勤工作人員樹立“為學校發(fā)展服務,為教育教學服務,為全校師生服務”的服務宗旨。嚴格按照工作紀律,明確和落實崗位職責,秉持“高效、熱情”的工作作風和態(tài)度,自覺接受廣大師生監(jiān)督,提高服務質量和效率。
認識統(tǒng)一,相互補臺不拆臺,相互信任不猜疑,相互學習不妒嫉,工作到位不越位。遇事能夠相互商量,相互尊重,大事講原則,小事講風格。講團結,講大局,講奉獻,向心力不斷增強,工作緊張有序,心情舒暢。在此基礎上,加強制度建設,建立健全各項規(guī)章制度,明確規(guī)定崗位職責,崗位管理者要深刻認識本崗位的職責任務,保證各項工作有法可依、有章可循,恪守工作職責、遵守工作制度,落實責任到人。
年,我們認真做好各項后勤管理工作,表現在如下幾個方面:
1、加強了維修站的工作。強化了日常維修維護和節(jié)能管理,維修人員積極主動按時完成各項維修任務,常規(guī)巡查和抽樣檢查相結合,發(fā)現問題及時處理。不斷強化全校師生的節(jié)能意識,杜絕水電浪費。
2、做好校園綠化日常管理工作。適時抓好除草、施肥、治蟲、修剪各環(huán)節(jié)的工作,確保校園環(huán)境凈化、美化和綠化。
年,我們加強了食堂管理工作,確保師生飲食衛(wèi)生,保證教學工作的順利進行。具體有如下措施:進一步健全食堂財務管理制度,加強成本核算。
一是完善學校“師生伙食委員會”檢查制度,隨時抽查食堂、小店食品衛(wèi)生安全;
二是征求各方意見,根據實際情況提出新要求,幫助改進食堂供應工作和服務工作;
三是把好食品的采購、貯存、清洗、消毒、烹調、供應各個環(huán)節(jié),確保所有食品均符合衛(wèi)生防疫要求,杜絕食物中毒事故發(fā)生。
年,我們的行政后勤工作取得了一定成績,但也存在一些不足與問題。如有些工作還應該做的更新,有些制度還應該執(zhí)行的更加嚴格等。在新的學期,行政后勤全體人員將在學校。
領導。
的帶領下,以飽滿的工作熱情,扎實做好各項工作,爭取更大的成績。
年度工作個人述職報告篇十七
從20xx年xx月xx日進入xxxx至今將近有一年了,從開始不了解物業(yè)管理的抵觸心理,嘗試著接觸到適應新的工作管理模式,實踐中摸索著進行創(chuàng)新。再到跟著xxxxxx的發(fā)展平臺學習成長,是天安物業(yè)讓我體現了我個人的人生價值,是天安物業(yè)的這個平臺讓我有機會在物業(yè)管理行業(yè)中發(fā)展。進入xxxxxx以來才發(fā)現物業(yè)管理有很多可學的專業(yè)管理知識。近一年來,讓我在品質管理崗位上奠定了扎實的基礎。為后來在工作中創(chuàng)新管理做足了鋪墊。在公司不斷發(fā)展的同時與公司同步開拓思路,創(chuàng)新管理?,F就入職至今的工作進行述職,另述及我在工作過程中形成的一些想法和建議。
進入公司以來,認真學習并遵守公司的各項規(guī)章制度,努力學習各種業(yè)務和專業(yè)知識,虛心向公司領導和老員工請教,真誠與同事進行交流溝通。在公司領導的指導下,經過一段時間的努力,較好地與團隊融合,以高的熱情和積極性投入工作,為品質現場管理做出了一定的成績,為公司的建設和發(fā)展做出應有的貢獻。
感覺不足的是,與各線主管的溝通還不夠到位;對品質管理的精細度還需要加強;對品質現場巡查及外來施工工地管理還需加大力度;專業(yè)和業(yè)務知識欠佳,實際操盤能力還需要加強。
1、日常管理中秉承公司利益及員工成長為第一的原則,將公司的發(fā)展規(guī)劃與員工的切身利益相掛鉤,要把對上負責和對下負責有機的結合起來,全心全意做好承上啟下作用。
2、堅持以服務標準作為園區(qū)、政府對外展示形象,組織各線主管對所管轄的物業(yè)進行聯(lián)合巡檢、夜間安全檢查等工作方法排查隱患。
3、無論什么時期,無論走到哪里,總要把事業(yè)干好,對得起公司,對得起同事,以不做虧心事、愧心事,不求有功、但求無過。
1、組織各線主管進行每周一次的聯(lián)合巡檢并匯總巡檢內容,跟進問題點整改情況的復查,發(fā)現問題及時與相關負責人溝通,將問題及時給予解決,提高園區(qū)的服務質量。
2、走訪顧客,及時了解顧客的需求,及時解決顧客提出的相關問題。
3、隨著園區(qū)的不斷的發(fā)展壯大,外來施工也越來越多,外來施工工地監(jiān)督檢查也成了品質現場管理的很重要的一部分,對施工單位所造成的現場品質問題對其做到第一時間整改落實,確保園區(qū)安全施工、環(huán)保施工。
4、不定時檢查員工宿舍的內務衛(wèi)生,確保員工有一個良好的生活環(huán)境。
5、因南海軟件園沒有太多娛樂場所,員工下班后的業(yè)余生活枯燥無味,為了豐富員工的業(yè)余生活,在王經理的安排下不定時在公寓三樓培訓室及政府項目員工宿舍給員工放電影。
6、管理處倉庫的管理,做好材料入庫驗收、出庫登記等相關工作。
7、公司為了統(tǒng)一采購管理,9月1日開始兼職了采購員工作,在此其間不斷完善了“合格供方體系”及“價格體系”,及時了解市場行情,為管理處節(jié)省費用。
8、監(jiān)控室管理,監(jiān)控室在5月中旬全面升級啟用以來,監(jiān)控員的招聘成了一大難題,在通過網上發(fā)布招聘信息及在穆院村張貼招聘信息的方式招聘,終于在5月下旬將人員全部招聘到位并在監(jiān)控工程公司的專業(yè)人員培訓下順利上崗。
1、加強員工培訓,不斷提高員工的各項綜合素質。
物業(yè)管理不同于其他行業(yè),有時它對員工道德素質的要求要高于專業(yè)素質。所以在對員工進行專業(yè)技能培訓的同時更應該注重個人素質方面的培訓。對每一位員工進行“職業(yè)道德,禮儀禮貌”培訓,培養(yǎng)員工與人溝通、協(xié)作的能力。具有良好的親和力是做好物業(yè)管理的一大優(yōu)勢。要讓每一個管理員都能注重和客戶建立良好的關系,在日常工作中積極熱情地為每一位客戶服務,對一些不太了解、提出抱怨甚至投訴物業(yè)管理的客戶,要主動上門與其溝通、交流。要不怕被顧客指出缺點,學會感謝顧客提出意見、給予改正和進步的機會,使顧客從逐漸了解到最終理解、信賴公司。
2、作好顧客投訴接待與處理,把顧客投訴作為寶貴資源。
顧客的投訴是送給公司最好的禮物,為何不坦誠面對?對物業(yè)管理公司來說,只有認真分析顧客的意見,虛心接受批評,積極解決問題,切實提高服務水平,才能形成更強的競爭力和更高的美譽度。以積極的姿態(tài)正視顧客的各種投訴,不斷反省自我,把顧客投訴當成最寶貴的資源,才可以及時發(fā)現管理與服務中的不足,盡可能的去改進服務,促進管理服務質量的不斷創(chuàng)新與提高。總之,顧客的不滿就是物業(yè)管理公司工作改進的方向。
3、物業(yè)管理品質觀念――第一次就把事情做對。
將這個觀念應用于物業(yè)服務工作中,就要求物業(yè)管理企業(yè)的每一名員工第一次就要保質保量地完成好自己的工作。因為與工業(yè)產品有所不同的是物業(yè)管理行業(yè)依靠人來直接服務于客戶,如果不能“第一次就把事情做對”,那么很多的人力、物力、財力和時間就會花在重復服務、變更人員、返工維修、投訴處理、道歉賠償及其它與品質有關的成本上,客戶的不滿意也就成為必然。如果我們第一次就把事情做對,第一名員工就把服務做到位且達到標準,那些浪費在補救工作上的時間、金錢和精力就可以避免,客戶的滿意也就能夠得以實現。
在物業(yè)管理的日常工作中,我們推崇的物業(yè)品質標準應該是“零缺陷”,即每一名員工的每一次服務都能夠做到符合標準而沒有缺陷,使顧客達到滿意,而不能是“還可以”、“差不多”、“馬馬虎虎”這些無法衡量的概念。
4、培養(yǎng)執(zhí)行質量體系文件管理習慣。
進一步強化員工尊重文件,按文件辦事的工作習慣,并最終使公司的所有規(guī)章制度與工作程序都納入質量體系,通過培訓使員工形成尊重文件、視文件為工作指南的意識。檢查文件實施的有效方式是檢查質量記錄的填寫是否規(guī)范。為此必須長期堅持對下列行為給予嚴格處分來加以推動和強化:
(1)工作沒有完成;。
(2)工作雖然完成了,但沒有填寫記錄;。
(3)記錄雖然填寫了,但填寫的是虛假情況;。
(4)雖然真實填寫了記錄,但記錄中所表明的完成工作的方式與文件規(guī)定要求的不一致;。
(5)記錄所表明的工作方式雖然與文件規(guī)定一樣,但填寫不全面,表述不準確;。
(6)記錄雖然全面、準確,但沒有按文件要求及時傳遞使用及歸檔。
對上述幾項隨時發(fā)現并及時處理追究,只有這樣,才能保證質量記錄的真實性、準確性、有效性;才能使記錄成為工作事實的全面、真實和忠實的體現和反映;才能使質量記錄成為實施文件的重要手段;才能使員工們養(yǎng)成按文件辦事、尊重文件、敬畏文件的意識和習慣;通過品質管理的監(jiān)督與檢查,測量服務質量的方式方法及工作環(huán)節(jié),通過監(jiān)視和測量發(fā)現一切違反文件要求的不合格項目,并分析其產生的背景、原因以及相關人員的責任,和對方作充分的溝通后,進而提出糾正和預防措施,并跟進糾正和預防措施的落實效果。