制定計(jì)劃時(shí)，我們應(yīng)該充分考慮到可能的風(fēng)險(xiǎn)和挑戰(zhàn)，以做好應(yīng)對(duì)措施。了解自己的工作和學(xué)習(xí)習(xí)慣，有針對(duì)性地制定計(jì)劃，可以提高效率和質(zhì)量。以下是小編為大家整理的一些實(shí)用的計(jì)劃范例，供大家參考。首先是工作計(jì)劃范例，我們可以根據(jù)不同的職位和工作內(nèi)容，制定出不同的計(jì)劃，例如項(xiàng)目計(jì)劃、部門(mén)計(jì)劃、個(gè)人工作計(jì)劃等。其次是學(xué)習(xí)計(jì)劃范例，我們可以根據(jù)不同的學(xué)習(xí)目標(biāo)，制定出不同的計(jì)劃，例如備考計(jì)劃、閱讀計(jì)劃、技能提升計(jì)劃等。最后是生活計(jì)劃范例，我們可以根據(jù)不同的生活領(lǐng)域，制定出不同的計(jì)劃，例如健身計(jì)劃、旅行計(jì)劃、家庭日常計(jì)劃等。以上范例僅供參考，希望對(duì)大家有所幫助。
年度季度工作計(jì)劃篇一
經(jīng)常制訂工作計(jì)劃，可以使人的生活、工作和學(xué)習(xí)比較有規(guī)律性，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，分享了企劃部季度的工作計(jì)劃，一起來(lái)看看吧！
從企劃部組建到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下，也算是有條不紊的運(yùn)作著。當(dāng)中，雖然有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部的轉(zhuǎn)型和職責(zé)的延伸，但本質(zhì)工作并沒(méi)有變化，主要職責(zé)還是負(fù)責(zé)協(xié)助公司總經(jīng)理進(jìn)行中遠(yuǎn)行的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、產(chǎn)品策劃、品牌推廣和網(wǎng)絡(luò)傳播的實(shí)施，現(xiàn)就企劃部在的季度工作計(jì)劃進(jìn)行發(fā)布：
一、企業(yè)文化。
1、期刊。
這是每個(gè)月必須完成的企業(yè)文化建議的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，在今后的期刊實(shí)施中，與行政部全力協(xié)作，把各部門(mén)的期刊投稿正式納入績(jī)效考核中，同時(shí)也把各辦事處參與期刊建議的投稿要求也納入行政部的績(jī)效考核中，規(guī)定各部門(mén)、辦事處必須每個(gè)月投稿一篇，由部門(mén)主管在每個(gè)月20號(hào)前通過(guò)郵箱、oa或其它網(wǎng)絡(luò)通訊工具傳送到企劃部文化專(zhuān)員處進(jìn)行匯總，并由期刊的主編、總經(jīng)理秘書(shū)、兼職顧問(wèn)（魏婷）進(jìn)行審核。在25號(hào)前完成期刊電子圖稿的制作，并由總顧問(wèn)查閱，然后安排印刷制作。
在發(fā)放的方式上，進(jìn)行投遞改進(jìn)。各辦事處一律嚴(yán)格按商務(wù)部規(guī)定的發(fā)放數(shù)量，進(jìn)行快遞發(fā)放。各事業(yè)單位、代理商、客戶(hù)、供應(yīng)商和客戶(hù)等對(duì)象，采用郵件投遞方式，節(jié)約成本，并由文化傳員進(jìn)行不定期的隨機(jī)跟蹤交流。期刊的刊號(hào)申請(qǐng)內(nèi)容已完成，欠缺黨支部的公章，虞工回復(fù)10月底前可以拿到黨公章。
2、公司文化宣傳。
a、黑板報(bào)。
每個(gè)月定期更換黑板報(bào)，主題以企業(yè)文化的傳宣為主。逢特別的節(jié)假日，則突擊性發(fā)布黑板報(bào)內(nèi)容。此任務(wù)由文化專(zhuān)員在每個(gè)月25日進(jìn)行定期更新。
b、車(chē)間規(guī)劃。
車(chē)間7s標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容，結(jié)合公司的文化理念，進(jìn)行標(biāo)語(yǔ)式的制作；在車(chē)間通過(guò)上，參考高工的設(shè)計(jì)建議，已對(duì)部分管理人員和車(chē)間員工面帶笑臉的肖像進(jìn)行照片拍照，圖片正在處理中，10月15前完成效果圖設(shè)計(jì)。以低成本的鋁合金包邊，結(jié)合pvc的底板，表面做寫(xiě)真噴繪，利于更換。
c、各部門(mén)文化建設(shè)。
各部門(mén)的文化看板，可利用高工要求設(shè)計(jì)的暖通車(chē)間人員看板為模版，設(shè)計(jì)直接以pvc底板、塑料邊條包邊的材質(zhì)進(jìn)行制作。模版的完成時(shí)間在10月12日前。
3、黨團(tuán)工委文化建設(shè)。
a、黨團(tuán)工委組織的活動(dòng)策劃。
積極參與黨團(tuán)工委的組織活動(dòng)中，在11月份中旬安排爬玉環(huán)榴島最高峰---田螺山，位于古城鄉(xiāng)區(qū)域。除了陶冶情操，團(tuán)結(jié)員工的凝聚力外，讓更多的員工感受到玉環(huán)本土的文化氣息和人文精神。
b、黨團(tuán)建設(shè)中企業(yè)文化的形象宣傳。
配合沃爾達(dá)黨支部進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳和形象工作的設(shè)計(jì)，對(duì)沃爾達(dá)的黨員、預(yù)備黨員、入黨積極份子進(jìn)行統(tǒng)一的形象拍照，并制作黨員形象牌，置入黨員活動(dòng)中心，并制定相關(guān)的黨員活動(dòng)規(guī)章制度。完成時(shí)間11月11日。
4、公司形象建設(shè)。
a、廠(chǎng)區(qū)文化墻的形象噴繪。
對(duì)于沃爾達(dá)廠(chǎng)區(qū)內(nèi)的文化墻的噴繪及海報(bào)形象進(jìn)行更換，替換陳舊的7s為主題的形象海報(bào)，置換以公司文化理念為主題的噴繪海報(bào)。完成時(shí)間10月25日。
b、辦公大樓一樓會(huì)議室的改進(jìn)設(shè)計(jì)。
辦公大樓一樓會(huì)議室的照片已拍攝，尺寸也量過(guò)。按照實(shí)際的一比一效果進(jìn)行三維模型的建立和渲染，改進(jìn)為多功能展示廳，兼顧榮譽(yù)廳、產(chǎn)品展示廳及會(huì)議廳的功能。框架模型正在繪制，完成時(shí)間預(yù)定在10月30日。
工作服的樣式參考上次完成的設(shè)計(jì)效果圖，與采購(gòu)部協(xié)調(diào)，進(jìn)行人員的定作。車(chē)間人員制作工作服（廠(chǎng)服），辦公樓行政人員著統(tǒng)一制服。由采購(gòu)部牽頭定做。完成時(shí)間2112前1月1日前。
5、文化活動(dòng)籌備及實(shí)施。
配合行政部（總經(jīng)理秘書(shū)）進(jìn)行元旦文藝節(jié)目演出策劃實(shí)施，節(jié)目篩選、主持人選定、場(chǎng)地布置，名單表制作、主持手冊(cè)制作、排練確認(rèn)、攝影跟蹤等，在12月20日前進(jìn)行排練，保證1月1日元旦演出成功舉辦。
1、細(xì)化vi形象。
a、名片設(shè)計(jì)：內(nèi)銷(xiāo)名片今年以來(lái)，已經(jīng)過(guò)三種風(fēng)格的改進(jìn)，從鮑大鵬建議的藍(lán)底白字。
風(fēng)格、對(duì)折式肖像名片、置放產(chǎn)品項(xiàng)目的名片，今后將設(shè)計(jì)成大氣、國(guó)際化路線(xiàn)的簡(jiǎn)潔風(fēng)格，與各辦事處進(jìn)行交流，設(shè)計(jì)適合我們公司的有品牌氣息的.名片。完成時(shí)間10月15日。
b、輔助類(lèi)小禮品設(shè)計(jì)：打個(gè)沃爾達(dá)商標(biāo)和宣傳語(yǔ)的u盤(pán)、名片夾等，完成三維模型的。
繪制和效果圖渲染。
c、產(chǎn)品包裝的完善：對(duì)包裝進(jìn)行改進(jìn)和完善，涉及到嘜頭、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、合格證等，
在接受市場(chǎng)的反饋后，進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)。
d、手提袋制作：打樣已經(jīng)完成，安排制作周末要一周，10月15日完成3000個(gè)數(shù)量。
的制作。
2、細(xì)化產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的分類(lèi)宣傳手冊(cè)。
目前正在進(jìn)行rr-p三折頁(yè)、常規(guī)閥門(mén)三折頁(yè)、產(chǎn)品技術(shù)手冊(cè)、單頁(yè)封套、產(chǎn)品宣傳冊(cè)等冊(cè)子的改進(jìn)和完善，外銷(xiāo)樣本冊(cè)已進(jìn)行打樣，營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)已完成，需要細(xì)節(jié)修改。產(chǎn)品宣傳手冊(cè)的修改要10天左右，等全部設(shè)計(jì)完成，統(tǒng)一進(jìn)打樣和印刷。完成后還將針對(duì)暖通類(lèi)、樓宇自控類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行單獨(dú)的賣(mài)點(diǎn)式的冊(cè)子設(shè)計(jì)。
3、固化產(chǎn)品的輔助類(lèi)設(shè)計(jì)。
對(duì)固化的產(chǎn)品進(jìn)行銘牌設(shè)計(jì)、分集水器的宣傳板、溫控閥的宣傳板的單獨(dú)輔助設(shè)計(jì)。
三、品牌推廣。
1、戶(hù)外廣告發(fā)布。
一周內(nèi)完成漩門(mén)大道的燈柱上的戶(hù)外廣告發(fā)布、一個(gè)月內(nèi)在各辦事處立戶(hù)外廣告，比如天津。三個(gè)內(nèi)先后在四大辦事處都設(shè)置戶(hù)外廣告。與各辦事處溝通，完成時(shí)間三個(gè)月。
2、平面廣告的宣傳。
專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的平面廣告計(jì)劃，《暖通空調(diào)》、《供熱制冷》等雜志專(zhuān)刊的實(shí)施，并與各辦事處協(xié)調(diào)，三個(gè)月內(nèi)，必須完成2-3個(gè)刊物雜志的發(fā)布實(shí)施。
3、媒體關(guān)系建立。
與各大辦事處所在的城市，建立良好的媒體合作關(guān)系，便于開(kāi)展推介會(huì)的工作需要與品牌宣傳的實(shí)施，如《齊魯晚報(bào)》的報(bào)社，武漢電視臺(tái)、報(bào)社等。
4、展會(huì)規(guī)劃與實(shí)施。
配合銷(xiāo)售部門(mén)，完成廣交會(huì)、東盟展會(huì)等國(guó)際性的展會(huì)平面相關(guān)的策劃及方案設(shè)計(jì),并為明年的各展會(huì)實(shí)施準(zhǔn)備工作。
5、產(chǎn)品推介會(huì)。
10月份的青島產(chǎn)品推介會(huì)、11月份的武漢產(chǎn)品推介會(huì)的工作實(shí)施與策劃。
6、相關(guān)渠道的建立。
加快青島、武漢、鄭州、唐山、濟(jì)南、煙臺(tái)等地浙江、臺(tái)州等商會(huì)、協(xié)會(huì)的入會(huì)事宜，目前已遞交青島商會(huì)的入會(huì)協(xié)議，鄭州與唐山的在聯(lián)系中，在11月份完成各城市的入會(huì)事宜。
四、網(wǎng)絡(luò)傳播。
1、優(yōu)化公司站。
完善公司的各各模塊，定期對(duì)站進(jìn)行更新。及時(shí)有效的發(fā)布公司內(nèi)部新聞和行業(yè)資訊；對(duì)公司產(chǎn)品資料和圖片進(jìn)行統(tǒng)一的管理，高效的完成各種公司內(nèi)部資料收集工作；強(qiáng)化oa功效，使各地分公司、辦事處更好地能在同一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上高效辦公、及時(shí)溝通，大大節(jié)約辦公費(fèi)用，加強(qiáng)行政執(zhí)行力。組織各地辦事處同時(shí)跟進(jìn)，并借此功能積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳管理。
目前在國(guó)內(nèi)最大的中文搜索引擎-百度作全面推廣和跟蹤，并持續(xù)在全球第一大搜索引擎google進(jìn)行推廣，阿里巴巴國(guó)內(nèi)推廣和etw的推廣工作依然在接觸和談判中，免費(fèi)搜索引擎登陸和免費(fèi)網(wǎng)站信息發(fā)布力度要加大。
3、信息化建設(shè)。
利用搜索引擎提升網(wǎng)絡(luò)品牌，盡可能增加網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎收錄的數(shù)量；通過(guò)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)提高網(wǎng)頁(yè)在搜索引擎檢索結(jié)果中的效果，增加網(wǎng)站在搜索引擎的可見(jiàn)度，獲得比競(jìng)爭(zhēng)者更有利的地位等。
五、部門(mén)管理。
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備。
做好本部門(mén)的人才儲(chǔ)備工作，合理搭配、培養(yǎng)，使部門(mén)工作順暢有序，同時(shí)做好部門(mén)內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作，有計(jì)劃的組織部門(mén)員工培訓(xùn)和部門(mén)集體活動(dòng)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作、進(jìn)取的工作樂(lè)園。
2、工作環(huán)境和安全管理。
嚴(yán)格執(zhí)行公司工作規(guī)范、安全管理體系，做好部門(mén)自查、管理工作；嚴(yán)格做好樣本資料及技術(shù)保密工作，使各類(lèi)合同、檔案的管理做到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范、有效，達(dá)到公司相關(guān)文件要求。
年度季度工作計(jì)劃篇二
一、常規(guī)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓：
在泗洪開(kāi)拓法人客戶(hù)意外險(xiǎn)愈來(lái)愈難，在工業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)單位受園區(qū)強(qiáng)制和資金影響，選擇社會(huì)保險(xiǎn)的越來(lái)越多，大企業(yè)異常稀少、小企業(yè)不愿意或沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力購(gòu)買(mǎi)，受經(jīng)濟(jì)影響又出現(xiàn)很多空巢企業(yè)，我部深感開(kāi)拓法人客戶(hù)難度十分巨大。面對(duì)這樣的情況，我部在三季度，以穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)續(xù)保業(yè)務(wù)為主，利用一切機(jī)會(huì)開(kāi)拓法人意外險(xiǎn)，最終取得八萬(wàn)余元的保費(fèi)，但也由于投保單位轉(zhuǎn)保社會(huì)保險(xiǎn)，脫保了兩個(gè)法人客戶(hù)！損失保費(fèi)近2萬(wàn)元。
另外我部也接觸了幾個(gè)正在施工的工地，有投保意向，但是受合同影響暫時(shí)沒(méi)有達(dá)成合作協(xié)議。同時(shí)我泗洪開(kāi)展的建工險(xiǎn)受?chē)?guó)壽與人保財(cái)同住建局簽署的統(tǒng)保協(xié)議影響，業(yè)務(wù)開(kāi)展難度極大，即使不需要住建局批示的工程，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力也非常大！部分大型建工險(xiǎn)承保費(fèi)率異常低，30萬(wàn)元的保額，保險(xiǎn)費(fèi)率僅在千分之0.5到千分之1之間，競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，手續(xù)費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)更是白熱化，的現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)返點(diǎn)40%手續(xù)費(fèi)的現(xiàn)象，而且支持凈保費(fèi)入賬！對(duì)我們開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城周邊工程業(yè)務(wù)影響較大！已經(jīng)聯(lián)系的幾個(gè)工程，我們也將加緊追蹤的力度，盡快的予以承保。
三季度，在市公司總經(jīng)理室和團(tuán)險(xiǎn)部領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)心和幫助下，在泗洪高經(jīng)理傾心投入和爭(zhēng)取下，我本人和張敏經(jīng)理，辭別太平洋壽險(xiǎn)公司，加盟更具挑戰(zhàn)的人保壽險(xiǎn)泗洪公司，大膽開(kāi)拓小額信貸業(yè)務(wù)工作。
市公司領(lǐng)導(dǎo)讓我們做農(nóng)商行小額信貸業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享，說(shuō)實(shí)話(huà)談不上分享，因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有做出成績(jī)，在各支行的拜訪(fǎng)和溝通中仍然有需要后續(xù)的工作需要處理，在與縣行的溝通中我們還是和國(guó)壽有著一定的差距，業(yè)務(wù)的開(kāi)展并不是一帆風(fēng)順的，有過(guò)測(cè)試成功開(kāi)單的驚喜，也有網(wǎng)點(diǎn)拒不開(kāi)展業(yè)務(wù)的失落，有過(guò)網(wǎng)點(diǎn)支行領(lǐng)導(dǎo)不支持工作吃閉門(mén)羹的心酸，也有保費(fèi)平臺(tái)維持在20xx元的喜悅！小額信貸業(yè)務(wù)的開(kāi)展，是需要大量時(shí)間、精力的投入，針對(duì)我們泗洪的情況，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我們開(kāi)展的歷程。從8月16日開(kāi)始，針對(duì)全縣26個(gè)可以開(kāi)展業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，借助小額信貸業(yè)務(wù)重新辦理的契機(jī)，我們?cè)僖淮螌?duì)網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)行大追蹤，大拜訪(fǎng)，并根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)既往出單的情況，做重點(diǎn)排查與公關(guān)。每周五個(gè)工作日，堅(jiān)持下鄉(xiāng)，風(fēng)雨無(wú)阻，不管什么原因，堅(jiān)定下鄉(xiāng)拜訪(fǎng)不動(dòng)搖！
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)追蹤過(guò)程中，最近的網(wǎng)點(diǎn)往返要10公里，最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)往返需要一百多公里！在一個(gè)多月的堅(jiān)持下鄉(xiāng)中，我泗洪營(yíng)銷(xiāo)部歷經(jīng)4000余公里，已經(jīng)與近20個(gè)網(wǎng)點(diǎn)展開(kāi)聯(lián)系，并已經(jīng)有12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)始辦理我們的業(yè)務(wù)，另外有峰山、天崗湖、雙溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)一直未辦理過(guò)此項(xiàng)業(yè)務(wù)，暫時(shí)沒(méi)有開(kāi)展。經(jīng)過(guò)我們不懈努力和開(kāi)拓中，已將臨淮、陳?ài)住⒔疰?zhèn)、瑤溝、車(chē)門(mén)、大樓等幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)打造成我們鐵桿網(wǎng)點(diǎn)，確保了此幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每日將80%的業(yè)務(wù)出在我們公司，一度曾有部分網(wǎng)點(diǎn)將全部業(yè)務(wù)出我們公司的情況出現(xiàn)。在網(wǎng)點(diǎn)支行維護(hù)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，雖然我們?nèi)嗣袢藟凼呛筮M(jìn)入的，但是我們的熱情的服務(wù)和真誠(chéng)溝通，贏得了各支行從行長(zhǎng)到柜員的支持和信任，也保證了我們后續(xù)業(yè)務(wù)的正常和良性開(kāi)展。
但是由于泗洪近一年多時(shí)間受民間融資及私人放貸的影響，導(dǎo)致合行業(yè)務(wù)量急劇下降，三季度本身在放貸款過(guò)程中就是淡季，現(xiàn)在貸款需要的資質(zhì)及條件頗多，成功貸款的客戶(hù)仍然不多。再加上受農(nóng)商行小額扶貧貸款不收保險(xiǎn)的影響，業(yè)務(wù)量沒(méi)有突破式的爆發(fā)，但是我們也相信，有了我們現(xiàn)在的努力付出，在四季度和明年一季度的工作中，我們可以更好的將精力與時(shí)間投入到對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的公關(guān)和維護(hù)中，確保我們?cè)陂_(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)役中取得良好的成績(jī)。
在此期間，從8月23日梅花第一張150元保單測(cè)試成功到9月30日止，歷經(jīng)38天，累計(jì)收取小額信貸保險(xiǎn)費(fèi)2.828萬(wàn)元，時(shí)間雖短但是我們也確保了所有開(kāi)單的網(wǎng)點(diǎn)，每周至少拜訪(fǎng)一次，部分網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)拜訪(fǎng)了五六次，與支行行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)以及農(nóng)貸記賬員結(jié)下了良好的合作關(guān)系。通過(guò)三十余天的努力，我們也得到了農(nóng)商行分管領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)計(jì)部的認(rèn)可和大力支持，確保了我們支行網(wǎng)點(diǎn)單證不間斷，在我們有需求的時(shí)候能夠第一時(shí)間將我們?nèi)嗣袢藟鄣膯巫C及時(shí)發(fā)放下去。2.8萬(wàn)的保費(fèi)雖然不多，但對(duì)泗洪機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)卻是一盞希望的火苗，也昭示著泗洪一個(gè)新業(yè)務(wù)渠道的成功開(kāi)拓。雖然已經(jīng)有十余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)與我們建立合作關(guān)系，但是我們接下來(lái)主要目標(biāo)是要進(jìn)駐泗洪業(yè)務(wù)量的花園口支行，同時(shí)也會(huì)在四季度工作中，繼續(xù)開(kāi)拓未拜訪(fǎng)的支行，以及對(duì)工行、農(nóng)行等商業(yè)銀行的銜接，爭(zhēng)取在借助市公司給予有力政策下，深度開(kāi)展此幾個(gè)渠道的業(yè)務(wù)，以確保在四季度和即將開(kāi)展的開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)中奠定基礎(chǔ)！
三季度是學(xué)平險(xiǎn)銷(xiāo)售旺季，但是今年的業(yè)務(wù)開(kāi)展并不理想，受學(xué)校統(tǒng)一辦理社保和公辦學(xué)校不收保險(xiǎn)的影響，以及既往與我們合作人保產(chǎn)險(xiǎn)也開(kāi)展學(xué)生險(xiǎn)影響截止九月底，實(shí)際收取學(xué)生險(xiǎn)保費(fèi)僅15萬(wàn)余元，已生效保費(fèi)12萬(wàn)余元，與市公司既定的40萬(wàn)元指標(biāo)相差較大，達(dá)成率僅37.5%，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果！但是失落之余也有收獲，泗洪公司在高經(jīng)理高度重視和全體職工共同努力和拼搏下，每人主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)了至少3000元任務(wù)指標(biāo)，同時(shí)任務(wù)指標(biāo)的完成也與個(gè)人中秋福利掛鉤，雖然金額不多，但是彰顯了泗洪全體員工積極主動(dòng)性和展業(yè)激情。
另外，既往人保財(cái)與我們合作的學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)今年基本被回收自己承保，損失了一部分業(yè)務(wù)，但是我們通過(guò)努力，在維護(hù)好既往自己開(kāi)拓的學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)同時(shí)也成功開(kāi)拓了幾個(gè)新的學(xué)校，以幼兒園為主，新產(chǎn)生數(shù)萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)。受中國(guó)人壽影響，泗洪部分學(xué)校如泗洪中學(xué)、泗洪二中以及育才學(xué)校的保險(xiǎn)已經(jīng)與中國(guó)人壽合作近10年，通過(guò)了解，這部分學(xué)生保險(xiǎn)，在學(xué)校沒(méi)有支付保險(xiǎn)公司保費(fèi)情況下，中國(guó)人壽仍然要承擔(dān)該學(xué)校學(xué)生的保險(xiǎn)責(zé)任，且保險(xiǎn)費(fèi)可以分期給付。這些長(zhǎng)期的合作關(guān)系以及政策的優(yōu)勢(shì)，對(duì)我們公司開(kāi)展業(yè)務(wù)沖擊非常明顯，我們也會(huì)在今后的工作中，尋求契機(jī)，爭(zhēng)取融入部分學(xué)校，開(kāi)辦學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
綜上為我泗洪營(yíng)銷(xiāo)部在三季度工作期間的主要內(nèi)容，存在的一些問(wèn)題我們也將在今后工作中積極改正。四季度工作已經(jīng)開(kāi)始，接下來(lái)我將泗洪營(yíng)銷(xiāo)部四季度的工作安排向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)指正：
借助三季度良好勢(shì)頭，我們?cè)谒募径热詫⑿☆~信貸業(yè)務(wù)放在第一位，努力開(kāi)拓農(nóng)商銀行同時(shí)，加大對(duì)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行以及蘇州銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)拓和銜接，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)商業(yè)銀行的拜訪(fǎng)和銜接。針對(duì)農(nóng)商行未拜訪(fǎng)的網(wǎng)點(diǎn)和主要業(yè)務(wù)產(chǎn)生的大網(wǎng)點(diǎn)，在四季度我們?cè)谧龊孟锣l(xiāng)維護(hù)同時(shí)也要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)融入花園口支行，爭(zhēng)取一塊屬于人保壽險(xiǎn)的坐席以便后續(xù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
二、法人客戶(hù)的開(kāi)拓。
四季度我們將繼續(xù)深入拜訪(fǎng)陌生客戶(hù)單位，積極主動(dòng)出擊，深入市場(chǎng)為企業(yè)客戶(hù)尋求最合理的承保方式，大力開(kāi)拓法人客戶(hù)，挖掘準(zhǔn)客戶(hù)，為明年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎(chǔ)。
在與商業(yè)銀行以及農(nóng)商行開(kāi)展小額信貸業(yè)務(wù)中，積極與銀行的公司部進(jìn)行聯(lián)系，積極索求大客戶(hù)信息，從銀行入口出發(fā)，尋求突破口，讓銀行成為我們大客戶(hù)的轉(zhuǎn)介人！擴(kuò)大合作空間，使資源利用化。
三、計(jì)劃生育獨(dú)生子女保險(xiǎn)。
在四季度中，我們也將借助一部分關(guān)系，與計(jì)生局部分領(lǐng)導(dǎo)銜接，努力開(kāi)展獨(dú)生子女保險(xiǎn)，期待通過(guò)一定的努力可以將泗洪獨(dú)生子女保險(xiǎn)承保一部分。
四、三季度業(yè)務(wù)開(kāi)展中遇到的問(wèn)題及建議。
1、單證問(wèn)題。
三季度小額信貸業(yè)務(wù)開(kāi)展中，由于我們公司提供的憑證式a4紙張大小，與同業(yè)中國(guó)人壽、人保財(cái)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司的單證相比較大了至少一倍！厚度也增加了不少，關(guān)于保險(xiǎn)單證的打印，各支行的會(huì)計(jì)分別反映我們的單證過(guò)大，不方便農(nóng)貸記賬員出單，更不利于后期會(huì)計(jì)在整理單證的裝訂，前期業(yè)務(wù)量小的情況下，會(huì)計(jì)疊好后可以裝訂，后期在四季度甚至開(kāi)門(mén)紅一季度中，業(yè)務(wù)量突飛猛進(jìn)的時(shí)候，會(huì)給支行的會(huì)計(jì)帶來(lái)很大的不便與麻煩！為此，農(nóng)商行的會(huì)計(jì)部以及各支行的會(huì)計(jì)及農(nóng)貸記賬員全部反映我們公司的單證過(guò)大，不利于業(yè)務(wù)的辦理！
2、系統(tǒng)問(wèn)題。
在業(yè)務(wù)開(kāi)展中，同業(yè)公司的系統(tǒng)比我們公司的系統(tǒng)簡(jiǎn)單很多，不需要輸入家庭住址，不需要輸入被保險(xiǎn)人電話(huà)，只要輸入貸款號(hào)，就可以打印憑證！相比較我們公司需要輸入六位地址以及電話(huà)，為農(nóng)貸記賬員的工作帶來(lái)極大不便。反之再問(wèn)公司，農(nóng)商行為客戶(hù)發(fā)放的貸款，本身就是資料齊全，包含了身份證復(fù)印件、擔(dān)保人以及詳細(xì)的各種資質(zhì)資料，我公司在系統(tǒng)錄入時(shí)仍然需要輸入地址和電話(huà)，則顯的累贅了不少，平白為會(huì)計(jì)和出單人員增加很多麻煩，就系統(tǒng)操作而言，各支行網(wǎng)點(diǎn)更傾向于做其他兩家保險(xiǎn)公司的單證，極力希望我們公司能根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展的實(shí)際情況簡(jiǎn)化系統(tǒng)程序，去掉繁瑣且不必要部分，以方便后續(xù)大量業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。
3、花園口支行特殊出單問(wèn)題。
花園口支行為所有開(kāi)展小額信貸業(yè)務(wù)壽險(xiǎn)公司的必爭(zhēng)之地，截止目前為止，一共只有中國(guó)人壽和太平洋壽險(xiǎn)兩家保險(xiǎn)公司進(jìn)駐開(kāi)展業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在僅為國(guó)壽一家*在辦理。由于花園口支行地處縣城中心，每日客流量極大，發(fā)放貸款筆數(shù)及金額均較大！在辦理小額信貸業(yè)務(wù)中由于放貸的辦公室和保險(xiǎn)打印地方時(shí)分開(kāi)樓上下辦公，無(wú)法保證在放貸過(guò)程中同時(shí)開(kāi)具保險(xiǎn)單，農(nóng)商行的會(huì)計(jì)也不會(huì)了這業(yè)務(wù)而奔波于樓上下。
年度季度工作計(jì)劃篇三
1、vi系統(tǒng)建立。
2、品牌形象網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)。
3、品牌故事設(shè)定。
4、品牌形象內(nèi)部傳播：工牌、名片、內(nèi)部專(zhuān)用紙和信封二、終端形象提升。
1、專(zhuān)柜、專(zhuān)賣(mài)店形象升級(jí)。
2、秋冬櫥窗形象確定。
3、形象展示臺(tái)設(shè)計(jì)定制。
4、導(dǎo)購(gòu)形象提升。
三、產(chǎn)品外部形象提升。
1、外包裝升級(jí)：包裝盒、手提袋2、金屬飾扣設(shè)計(jì)訂制。
3、合格證、三包證訂制。
第二部分終端促銷(xiāo)支持。
一、終端物料支持。
1、換季形象畫(huà)。
2、常規(guī)pop：新品上市、設(shè)計(jì)師推薦、各系列標(biāo)識(shí)、現(xiàn)金券等二、節(jié)假日促銷(xiāo)。
2、贈(zèng)品訂制。
三、常規(guī)促銷(xiāo)。
1、新品體驗(yàn)：pop設(shè)計(jì)。
2、會(huì)員生日禮品訂制。
四、客群維護(hù)。
1、vip卡訂制。
2、vip制度設(shè)定。
五、聯(lián)合促銷(xiāo)。
1、高檔美容院或護(hù)理中心聯(lián)合促銷(xiāo)（聯(lián)合促銷(xiāo)手冊(cè)、聯(lián)合促銷(xiāo)優(yōu)惠冊(cè)）。
第三部分企業(yè)文化建設(shè)傳播。
一、企業(yè)文化設(shè)定。
二、企業(yè)文化內(nèi)部宣導(dǎo)。
1、晨會(huì)宣讀冊(cè)。
2、企業(yè)文化墻。
三、企業(yè)內(nèi)刊。
人事部負(fù)責(zé)征稿，企劃負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)印刷，一月一刊。
第四部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
一、公司內(nèi)部整體團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的組織。
1、定期職業(yè)技能培訓(xùn)。
2、定崗定責(zé)。
3、時(shí)尚潮流信息收集。
第五部分內(nèi)部流程規(guī)范。
一、跨部門(mén)協(xié)作流程制定。
主要是其他部門(mén)交付企劃工作的交接單。
工作交付匯報(bào)的習(xí)慣養(yǎng)成。
年度季度工作計(jì)劃篇四
今年以來(lái)，全區(qū)信訪(fǎng)工作在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓上級(jí)重點(diǎn)工作貫徹落實(shí)，取得了一定成效，在全市半年和x-x月份綜合考核中均取得了第三名的較好成績(jī)，全區(qū)社會(huì)總體和諧穩(wěn)定，為武進(jìn)爭(zhēng)當(dāng)美麗x建設(shè)的率先示范，開(kāi)創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展的新局面持續(xù)貢獻(xiàn)信訪(fǎng)力量。
今年x-x月份，全區(qū)信訪(fǎng)總量xxxx件次，同比下降xx.x%。群眾來(lái)區(qū)上訪(fǎng)、集訪(fǎng)量分別下降xx.x%和xx.x%，全區(qū)社會(huì)總體和諧穩(wěn)定。全區(qū)嚴(yán)格抓好信訪(fǎng)工作責(zé)任落實(shí)，x次赴全區(qū)xx個(gè)板塊開(kāi)展信訪(fǎng)穩(wěn)定工作督查。xxxx年四季度，全區(qū)信訪(fǎng)工作主要做好三方面內(nèi)容：
在加強(qiáng)矛盾風(fēng)險(xiǎn)隱患排查的基礎(chǔ)上，針對(duì)歲末年初工作實(shí)際，對(duì)涉房、征地拆遷、欠薪欠費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展矛盾排查，及時(shí)就地防范化解不穩(wěn)定因素，維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定大局。
深入推進(jìn)信訪(fǎng)積案化解專(zhuān)班工作，尤其是對(duì)城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域信訪(fǎng)積案持續(xù)開(kāi)展重點(diǎn)攻堅(jiān)，確保完成工作目標(biāo)。同時(shí)，部署開(kāi)展治理重復(fù)信訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)工作，制定工作方案，對(duì)上級(jí)交辦案件按照三到位一處理要求，著手開(kāi)展化解工作。
固化提升前期有效工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作前瞻性、針對(duì)性，通過(guò)督查、考核，繼續(xù)查找全區(qū)信訪(fǎng)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，集中力量在四季度補(bǔ)齊短板。
年度季度工作計(jì)劃篇五
這學(xué)期我承擔(dān)了a班和b班的化學(xué)教學(xué)任務(wù)，其中b班基礎(chǔ)普遍較差，大部分學(xué)生沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣。因此，在教學(xué)中，我應(yīng)該更有耐心地進(jìn)行輔導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，因材施教，提高學(xué)生的知識(shí)、能力和技能。
義務(wù)教育化學(xué)課程旨在提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣，幫助學(xué)生了解科學(xué)探究的基本過(guò)程和方法，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)探究能力，是學(xué)生需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和發(fā)展的化學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和技能。引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)化學(xué)對(duì)促進(jìn)社會(huì)發(fā)展、提高人類(lèi)生活質(zhì)量的重要作用，通過(guò)學(xué)習(xí)化學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和社會(huì)責(zé)任感，提高他們適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的能力。
1、知道周?chē)恍┏Ｒ?jiàn)物質(zhì)的‘組成、性質(zhì)及其在社會(huì)生產(chǎn)生活中的作用’，可以用簡(jiǎn)單的化學(xué)語(yǔ)言來(lái)描述。
2.形成一些基本的化學(xué)概念，初步了解物質(zhì)的微觀組成，了解化學(xué)變化的基本特征，初步了解物質(zhì)的性質(zhì)和用途之間的關(guān)系。
3.了解化學(xué)、社會(huì)和技術(shù)的相互關(guān)系，分析相關(guān)的簡(jiǎn)單問(wèn)題。
4.初步形成基本的化學(xué)測(cè)試技能，能夠設(shè)計(jì)并完成一些簡(jiǎn)單的化學(xué)測(cè)試。
1、了解科學(xué)探究的意義和基本過(guò)程，能提出問(wèn)題，進(jìn)行初步探究活動(dòng)。
2、初步學(xué)會(huì)用觀察和實(shí)驗(yàn)獲取信息，用文字、圖表和化學(xué)語(yǔ)言表達(dá)相關(guān)信息，初步學(xué)會(huì)用比較、分類(lèi)、歸納和概括對(duì)獲取的信息進(jìn)行精細(xì)化處理。
3、從變化和聯(lián)系的角度分析化學(xué)現(xiàn)象，解決一些簡(jiǎn)單的化學(xué)問(wèn)題。
年度季度工作計(jì)劃篇六
1、貫徹和落實(shí)xx市公安局關(guān)于商場(chǎng)的治安管理規(guī)定，實(shí)行群防群治，組織商場(chǎng)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)商場(chǎng)的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)的巡查力度，防止可疑人員及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域，進(jìn)行偷竊和破壞活動(dòng)。
3、做好全商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的治安保衛(wèi)工作，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對(duì)于重要來(lái)賓及大型活動(dòng)，安保隊(duì)伍將挑選精干力量，組成專(zhuān)業(yè)警衛(wèi)隊(duì)伍，以保證各項(xiàng)工作安全有序。
5、對(duì)外來(lái)裝修人員嚴(yán)格加強(qiáng)管理，外來(lái)裝修人員必須到商場(chǎng)相關(guān)部門(mén)做好登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進(jìn)入，并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6、加強(qiáng)保安隊(duì)伍內(nèi)部管理力度，對(duì)外來(lái)裝修人員的現(xiàn)場(chǎng)施工情況進(jìn)行監(jiān)控，杜絕安全隱患;嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)員工憑工號(hào)牌進(jìn)入的相關(guān)制度;引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車(chē)輛到指定位置停放，嚴(yán)禁亂停亂放的現(xiàn)象;對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到工作高效的方針。
1、安保所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職的員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的方法。懂得“四會(huì)”，“四會(huì)”即會(huì)報(bào)火警,會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織人員疏散。
2、對(duì)商場(chǎng)所有安保人員進(jìn)行消防知識(shí)教育培訓(xùn)，提高消防安全意識(shí)，每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練，提高安保隊(duì)伍的應(yīng)急能力。
1、加強(qiáng)和完善安保隊(duì)伍的管理制度，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理，針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方位的技能培訓(xùn)，來(lái)增強(qiáng)員工的全面素質(zhì)，每周一和周三進(jìn)行技能培訓(xùn)，并經(jīng)常性夜班查崗，以督促員工更好的完成工作。
2、樹(shù)立安保隊(duì)伍的整體形象，無(wú)論是上、下班都嚴(yán)格要求，特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)跟客人問(wèn)好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語(yǔ)言文明禮貌、盡量盡快的滿(mǎn)足客人的要求。
1、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對(duì)文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。
2、每日進(jìn)行安全巡查，并做好相關(guān)的記錄，開(kāi)展防盜防火的宣傳，制止違反商場(chǎng)安全規(guī)定的一切行為。
3、增強(qiáng)安保員工與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
5、做好交接班的記錄，使每位員工對(duì)上班情況有所了解，安保主管需對(duì)記錄進(jìn)行嚴(yán)格的審查。
1、安保部員工宿舍需保持安靜整潔，嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物。
2、個(gè)人衛(wèi)生需保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象，衣物要勤洗勤換，身上不能有異味。
3、寢室設(shè)室長(zhǎng)一名并實(shí)行輪流值日的制度，將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到實(shí)處，室長(zhǎng)對(duì)寢室的衛(wèi)生及安全狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，使寢室每天干凈整潔、安全。
年度季度工作計(jì)劃篇七
目前集團(tuán)處于籌備階段，各項(xiàng)制度尚未健全，我們將根據(jù)公司的實(shí)際狀況，明確組織架構(gòu)，編制出一套集團(tuán)公司的人力資源管理操作流程體系，同時(shí)指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，參照集團(tuán)人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項(xiàng)制度建立計(jì)劃于20xx年x月x日前完成。
1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對(duì)新員工方面的關(guān)注度偏低，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度，對(duì)新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶，一是企業(yè)文化導(dǎo)師，主要職責(zé)是從新員工入職的第一天開(kāi)始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化，讓其盡快融入公司;二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師，主要職責(zé)是幫忙新員工熟悉崗位工作流程，指導(dǎo)新員工逐步熟悉工作資料，適應(yīng)公司工作要求。同時(shí)還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進(jìn)行溝通，了解其對(duì)公司適應(yīng)狀況、對(duì)工作適應(yīng)狀況，并解答新員工提出的疑惑。對(duì)于新員工的導(dǎo)師我們要進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式，并給與鼓勵(lì)性的補(bǔ)貼，年終評(píng)選優(yōu)秀導(dǎo)師，并給予頒發(fā)證書(shū)及獎(jiǎng)勵(lì)。
2、建立新的培訓(xùn)管理制度。培訓(xùn)是一個(gè)公司提升員工素質(zhì)的有效方法，但需要系統(tǒng)化的去實(shí)施，才更有效。新的培訓(xùn)制度將實(shí)行學(xué)分值，并納入績(jī)效考核范圍。學(xué)習(xí)資料分新員工類(lèi)、職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)、管理技能類(lèi)，各板塊業(yè)務(wù)類(lèi)，職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)全員需參與學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)類(lèi)各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習(xí)，新員工類(lèi)屬新入職員工參加學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)方式將實(shí)行多樣化，公司、部門(mén)統(tǒng)一組織，個(gè)人自學(xué)，外出考察、培訓(xùn)等。年度將評(píng)出學(xué)習(xí)積極分子，并頒發(fā)證書(shū)。
3、完善員工手冊(cè)。員工手冊(cè)是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū)，是指引員工方向的指南針。首先對(duì)原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款資料進(jìn)行修改，再者對(duì)出現(xiàn)爭(zhēng)議的條款進(jìn)行細(xì)化，再者補(bǔ)充新的資料，如基本禮儀規(guī)范等。
4、完善薪酬福利制度。新的一年將對(duì)原先的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以便配合績(jī)效管理的實(shí)施，同時(shí)對(duì)福利制度進(jìn)行完善。
5、建立集團(tuán)職級(jí)管理體系及評(píng)價(jià)體系。為更好的進(jìn)行集團(tuán)化的管控，將對(duì)集團(tuán)的職級(jí)進(jìn)行梳理，按行政系列、專(zhuān)業(yè)系列進(jìn)行劃分，對(duì)職級(jí)的評(píng)定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。如普通員工與資深員工的區(qū)分，將以入司時(shí)間、同崗位社會(huì)工作時(shí)間為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。普通員工：入司兩年內(nèi)、社會(huì)同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、社會(huì)同等崗位工作兩年以上。
6、完善績(jī)效考核管理制度。20xx年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實(shí)施績(jī)效考核，對(duì)每個(gè)月的考核狀況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)需完善的資料將匯總、修正，以便更適合各公司的績(jī)效管理需求。
目前集團(tuán)下屬子公司，員工整體基本思想意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、日?；径Y儀常識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，還有待提高。在20xx年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，做出年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)將按入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類(lèi)，并實(shí)行年度培訓(xùn)積分制。
1、新入職培訓(xùn)，主要是讓新入職的員工熟悉集團(tuán)的.基本狀況、學(xué)習(xí)日?；径Y儀常識(shí)等，由集團(tuán)人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對(duì)于新入職員工的培訓(xùn)資料，我部將收集相關(guān)資料編寫(xiě)成小手冊(cè)、制作成ppt(20xx年x月x日前完成)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書(shū)面的考核，檢查員工掌握狀況，并作為試用期考核的依據(jù)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，主要是提升員工業(yè)務(wù)潛力學(xué)習(xí)，從而提高工作效率。業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門(mén)板塊進(jìn)行，由部門(mén)主管或經(jīng)理?yè)?dān)任講師或組織學(xué)習(xí)視頻，根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn)。主要以理論知識(shí)、實(shí)操、案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行，培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作或理論知識(shí)書(shū)面考核。
3、強(qiáng)化培訓(xùn)，主要是對(duì)日常業(yè)務(wù)知識(shí)技能的硬性要求，透過(guò)反復(fù)培訓(xùn)的方式，強(qiáng)化員工提升工作技能。此培訓(xùn)可透過(guò)舉辦一些專(zhuān)題技能比賽的方式實(shí)施，如管家員日?；静僮饕?guī)范技能競(jìng)賽、收銀員操作技能競(jìng)賽等。
4、基本素質(zhì)培訓(xùn)，主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，透過(guò)此類(lèi)培訓(xùn)從而進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)。此類(lèi)培訓(xùn)根據(jù)管理崗位、基礎(chǔ)崗位實(shí)際需求安排，可透過(guò)外派培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、內(nèi)部授課等方式進(jìn)行。
5、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，拓寬培訓(xùn)渠道。20xx年將與聚成公司合作，辦理在線(xiàn)會(huì)員學(xué)習(xí)。根據(jù)在線(xiàn)學(xué)習(xí)視頻資料，安排各公司、部門(mén)按月組織員工進(jìn)行必須數(shù)量的學(xué)習(xí)，并一齊進(jìn)行分享、討論、寫(xiě)學(xué)習(xí)心得、考核等。
6、組織外出拓展培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通及增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。平常各公司、各部門(mén)溝通較少，透過(guò)組織外出拓展進(jìn)一步加強(qiáng)大家的溝通交流，增進(jìn)感情與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。20xx年計(jì)劃進(jìn)行三次外出拓展培訓(xùn)。
培訓(xùn)實(shí)行年度積分制，建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案，對(duì)不同職級(jí)規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時(shí)，總體人均年度不少于20小時(shí)，對(duì)積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事，在年終透過(guò)考核評(píng)出學(xué)習(xí)先進(jìn)員工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
20xx年各公司將實(shí)行新的績(jī)效考核模式，將有一個(gè)逐漸適應(yīng)的過(guò)程，在試行的過(guò)程中要進(jìn)行不斷的總結(jié)，找出更適合部門(mén)、個(gè)人的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工的績(jī)效面談，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指導(dǎo)，不斷改善績(jī)效，使員工在執(zhí)行績(jī)效考核的過(guò)程中工作潛力、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升。
地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績(jī)效考核方案計(jì)劃在20xx年x月試行;超市新的績(jī)效考核方案計(jì)劃在20xx年x月試行。
隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展，集團(tuán)所需求的人才要求也逐步提高，為了在急需時(shí)能及時(shí)補(bǔ)充，保證日常工作的正常開(kāi)展，我部將從多渠道進(jìn)行人才的儲(chǔ)備。
1、注重內(nèi)部培養(yǎng)，對(duì)于基層管理人員實(shí)行內(nèi)部人才培養(yǎng)計(jì)劃，透過(guò)績(jī)效考核選出業(yè)務(wù)潛力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工，作為后備管理人員培養(yǎng)，為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，帶給發(fā)展平臺(tái)，留住骨干員工，保證公司的持續(xù)發(fā)展。
2、透過(guò)站、參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等方式，儲(chǔ)備公司一般崗位人才。在人員缺崗時(shí)，內(nèi)部無(wú)法調(diào)配彌補(bǔ)時(shí)，及時(shí)從儲(chǔ)備人才庫(kù)中篩選，盡快補(bǔ)充，保證工作正常進(jìn)行。
3、對(duì)于新開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目提前做好招聘計(jì)劃，找尋到企業(yè)需要的人才。
為了配合新的績(jī)效考核模式，擬對(duì)原有薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些調(diào)整，以便更好的推動(dòng)績(jī)效考核的實(shí)施，到達(dá)激勵(lì)的作用。對(duì)于績(jī)效工資獎(jiǎng)金額度，將提出新的方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。薪酬優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，每個(gè)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際狀況做出定位，同時(shí)推出一些個(gè)性化的福利政策，對(duì)吸引、留住人才也有很大幫忙。
1、企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。在日常的工作關(guān)系中，我們應(yīng)倡導(dǎo)誠(chéng)信、合作、分享的思想理念，部門(mén)與部門(mén)間、同事與同事間應(yīng)加強(qiáng)溝通、合作，致力于共同完成部門(mén)、公司工作目標(biāo)任務(wù)。在日常公司活動(dòng)中，我們計(jì)劃組織開(kāi)展一些有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)。
2、進(jìn)一步落實(shí)完善安全生產(chǎn)工作責(zé)任制，各部門(mén)、車(chē)間都要與工廠(chǎng)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，確保安全生產(chǎn)責(zé)任制落到實(shí)處；完善安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度，使安全生產(chǎn)責(zé)任真正落實(shí)到每個(gè)員工、尤其是生產(chǎn)一線(xiàn)的生產(chǎn)和安全管理人員，營(yíng)造全員參與安全管理的企業(yè)安全文化氛圍。
3、按要求配備安全管理人員，按規(guī)范完成廠(chǎng)區(qū)安全設(shè)施的布置工作，加大安全經(jīng)費(fèi)的投入，確保安全經(jīng)費(fèi)富足、到位，同時(shí)把安全工作的關(guān)口前移，立足防范，狠抓“三違”行為。
4、加大安全生產(chǎn)宣傳力度，提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)及安全文化素質(zhì)，強(qiáng)化員工的自我保護(hù)意識(shí)，認(rèn)真宣傳和貫徹落實(shí)黨和國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)的各項(xiàng)方針政策，抓好各項(xiàng)安全整治措施的落實(shí)。
5、加強(qiáng)我工廠(chǎng)員工安全教育培訓(xùn)工作，廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)技能培訓(xùn)，在企業(yè)中全面提高各級(jí)管理人員和生產(chǎn)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全生產(chǎn)技能，建立一支政治素質(zhì)過(guò)硬、技術(shù)全面的安全生產(chǎn)管理隊(duì)伍和員工隊(duì)伍。
8、加強(qiáng)特種設(shè)備的使用和特種作業(yè)人員的安全管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行特種作業(yè)人員持證上崗制度，及時(shí)對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行自檢，嚴(yán)防特種設(shè)備帶病作業(yè)，防止安全事故的發(fā)生；安全生產(chǎn)管理工作永遠(yuǎn)都沒(méi)有終點(diǎn)，我工廠(chǎng)將認(rèn)真貫徹“安全工廠(chǎng)車(chē)間工作計(jì)劃第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，把各項(xiàng)安全管理工作落到實(shí)處，要努力營(yíng)造全員參與安全管理工作的企業(yè)安全文化氛圍，抓好工廠(chǎng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理工作，為“創(chuàng)造一個(gè)好的安全生產(chǎn)環(huán)境，切實(shí)保障人民群眾生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全”而不懈努力。
年度季度工作計(jì)劃篇八
(一)抓組織建設(shè)，團(tuán)委架構(gòu)逐漸規(guī)范。
首季度，根據(jù)群團(tuán)規(guī)范化建設(shè)具體要求，我區(qū)切實(shí)完善了團(tuán)組織各項(xiàng)規(guī)章制度，穩(wěn)步推進(jìn)了各社區(qū)團(tuán)委班子換屆工作，通過(guò)“德能勤績(jī)廉”綜合考評(píng)，由各支部推選并報(bào)區(qū)黨委同意后，確定了區(qū)團(tuán)委掛職、兼職副書(shū)記人選和各社區(qū)團(tuán)支部書(shū)記、委員人選，基層團(tuán)組織進(jìn)一步得到充實(shí)。同時(shí)摸清了全區(qū)團(tuán)員底數(shù)，建立了團(tuán)員信息化管理臺(tái)帳，并對(duì)團(tuán)委班子、工作制度和職能以及發(fā)展團(tuán)員、智慧團(tuán)建等日常工作加強(qiáng)了規(guī)范化建設(shè)，使我區(qū)共青團(tuán)工作組織基本實(shí)現(xiàn)了“有組織、有隊(duì)伍、有陣地、有制度、有職責(zé)、有任務(wù)”，形成了“條塊聯(lián)動(dòng)、點(diǎn)面結(jié)合、統(tǒng)籌高效、運(yùn)轉(zhuǎn)流暢”的團(tuán)組織體系，較好發(fā)揮了基層團(tuán)組織團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)、服務(wù)青年學(xué)生的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(二)抓發(fā)展團(tuán)員，工作標(biāo)準(zhǔn)不斷提升。
團(tuán)員是共青團(tuán)的主體，發(fā)展團(tuán)員工作至關(guān)重要，為了保證團(tuán)組織的先進(jìn)性，針對(duì)部分團(tuán)員入團(tuán)前后思想行為的極大反差現(xiàn)象。根據(jù)團(tuán)縣委反饋情況，今年全縣團(tuán)員發(fā)展名額進(jìn)一步縮減，基于此，我區(qū)團(tuán)委未雨綢繆、謀劃在先，本著優(yōu)中選優(yōu)的原則嚴(yán)把新團(tuán)員入口關(guān)，全面強(qiáng)化審核把關(guān)力度，對(duì)于想入團(tuán)的青年，需經(jīng)個(gè)人自薦、社區(qū)團(tuán)支部和書(shū)記層層推薦，經(jīng)區(qū)團(tuán)委審核后組織學(xué)習(xí)共青團(tuán)知識(shí)，主動(dòng)向團(tuán)委提出入團(tuán)申請(qǐng)，進(jìn)行綜合考核，接受全體師生的監(jiān)督，最終合格者填寫(xiě)入團(tuán)志愿書(shū)后光榮加入共青團(tuán)，確保整個(gè)過(guò)程清晰透明、嚴(yán)格規(guī)范，不流于形式。
(三)抓學(xué)習(xí)教育，團(tuán)員素質(zhì)顯著加強(qiáng)。
共青團(tuán)組織肩負(fù)著教育青年的重要職責(zé)，首季度，我區(qū)團(tuán)委通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下、課內(nèi)課外等多種形式為廣大團(tuán)員提供學(xué)習(xí)提升的良好平臺(tái)，緊扣今年建團(tuán)百年主題，把政治理論學(xué)習(xí)和主題教育實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、黨的十九大及十九屆黨中央歷屆全會(huì)精神，讓廣大青少年以學(xué)促教、以教促行，深刻領(lǐng)會(huì)“兩個(gè)確立”的重要意義，切實(shí)做到“兩個(gè)維護(hù)”。同時(shí)結(jié)合學(xué)習(xí)教育重點(diǎn)組織開(kāi)展了“網(wǎng)上祭英烈”“理想信念教育”“心理健康講座”等活動(dòng)，積極參加了“青年大學(xué)習(xí)”網(wǎng)上主題團(tuán)課，引領(lǐng)廣大團(tuán)員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共青團(tuán)及各類(lèi)政治、政策、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等基礎(chǔ)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。首季度，我區(qū)團(tuán)委共組織開(kāi)展各類(lèi)學(xué)教活動(dòng)7次，開(kāi)展青年教育宣講2場(chǎng)次，通過(guò)網(wǎng)上主題團(tuán)課參加學(xué)習(xí)的青年人數(shù)累計(jì)達(dá)300余人次。通過(guò)馳而不息的學(xué)習(xí)教育，我區(qū)廣大青年團(tuán)員的思想道德素質(zhì)進(jìn)一步得到加強(qiáng)。
(四)抓活動(dòng)實(shí)踐，團(tuán)委職能充分凸顯。
組織開(kāi)展形式多樣的實(shí)踐活動(dòng)是各級(jí)基層團(tuán)組織的重要職能之一。首季度，為進(jìn)一步豐富廣大青年精神文化生活，綜合提升廣大青年團(tuán)員整體素質(zhì)，我區(qū)團(tuán)委精心組織開(kāi)展各類(lèi)團(tuán)組織活動(dòng)3次，充分展示了清河年輕一代朝氣蓬勃的精神面貌，受到社會(huì)各界一致好評(píng)。同時(shí)，先后11次組織青年團(tuán)員組成志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入三無(wú)小區(qū)開(kāi)展疫情防控和日常保潔志愿服務(wù)，為29名社區(qū)留守兒童解決微心愿，展現(xiàn)了新時(shí)代青年團(tuán)員踐行志愿服務(wù)的奮發(fā)身姿，較好地發(fā)揮出主力軍、突擊隊(duì)作用。
年度季度工作計(jì)劃篇九
為迎合公司發(fā)展的步伐，實(shí)現(xiàn)公司20xx年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，滿(mǎn)足各部門(mén)及各車(chē)間的用工需求，特制定本年度的.招聘計(jì)劃方案。
2、招聘原則。
各崗們招聘嚴(yán)格按照公司既定的招聘條件，以面向社會(huì)、公開(kāi)招聘、擇優(yōu)錄用為原則，從品德、學(xué)識(shí)、思維邏輯、專(zhuān)業(yè)技能、經(jīng)驗(yàn)、綜合素能等方面進(jìn)行全面審核，以確保為公司推薦合適的人才。
根據(jù)各部門(mén)及各車(chē)間填寫(xiě)的年度《招聘需求表》，公司20xx年度招聘需求計(jì)劃如下表：
營(yíng)銷(xiāo)部：營(yíng)銷(xiāo)員2人。
二車(chē)間：普工1人。
4.1現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。
4.1.1每年的1—3月為黃金招聘期，現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)能吸引到春節(jié)返鄉(xiāng)的各類(lèi)人才，因此公司已與寧鄉(xiāng)金聘人才市場(chǎng)簽訂了四場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)招聘詳細(xì)計(jì)劃如下：
第一場(chǎng)，20xx年1月5日。
第二場(chǎng)，20xx年2月9日。
第三場(chǎng)，20xx年2月12日。
第四場(chǎng)，20xx年2月16日。
4、1、2每月的逢十由寧鄉(xiāng)勞動(dòng)局及寧鄉(xiāng)人才網(wǎng)、寧鄉(xiāng)好工作網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，根據(jù)各部門(mén)及車(chē)間的人員需求時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。
4、2網(wǎng)絡(luò)招聘。
綜合上述三個(gè)招聘渠道的費(fèi)用，本年度的招聘費(fèi)用預(yù)算如下：
金聘人才市場(chǎng)，800元，4場(chǎng)招聘會(huì)。
寧鄉(xiāng)好工作網(wǎng)，免費(fèi)，一年。
網(wǎng)絡(luò)招聘，免費(fèi)，一年。
合計(jì)：800元。
此招聘計(jì)劃方案內(nèi)的招聘需求人數(shù)是公司現(xiàn)狀內(nèi)需要增加招聘的人數(shù)，如在后期內(nèi)有員工離職或調(diào)崗而需補(bǔ)缺的招聘則另行安排現(xiàn)場(chǎng)招聘或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。
年度季度工作計(jì)劃篇十
2022年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。下面是本站小編為您推薦的，希望能夠幫助大家！
一、管理服務(wù)以人為本。
范圍較小的技能技巧，由管理者教授，并選撥學(xué)習(xí)快的員工帶領(lǐng)其他員工練習(xí)。
如何加強(qiáng)管理層在酒店成長(zhǎng)過(guò)程中的自我完善，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問(wèn)題；
廚房切配量化個(gè)人技巧分享、前廳餐桌裝飾對(duì)比、面對(duì)客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個(gè)季度酒店都會(huì)選出xx之星，獎(jiǎng)勵(lì)那些服務(wù)熱情用心、技能熟練創(chuàng)新的員工，并對(duì)進(jìn)步明顯、學(xué)習(xí)積極、風(fēng)氣良好的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)。傳遞的形式有領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)形式、例會(huì)形式、員工交流形式等。通過(guò)以上一系列的活動(dòng)，使員工在意識(shí)上有了根緊繃著上進(jìn)的弦，使管理層認(rèn)識(shí)到進(jìn)步的空間。對(duì)酒店整體員工素質(zhì)提升有了一個(gè)良性的慣性推進(jìn)。
二、安全生產(chǎn)以勤為本。
安全，是生產(chǎn)持續(xù)的保障，是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的要素之一，酒店在第二季度度無(wú)發(fā)生任何安全事件。沒(méi)有安全生產(chǎn)保障，任何成績(jī)和榮譽(yù)都是不堅(jiān)實(shí)的。員工首先要進(jìn)行安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，在日常工作流程中避免危險(xiǎn)行為產(chǎn)生，一旦發(fā)現(xiàn)立即制止，然后積極參與各種消防安全培訓(xùn)，掌握三懂、三會(huì)、三提示等，并且參加酒店組織的消防演練。針對(duì)酒店基本運(yùn)營(yíng)設(shè)備，常規(guī)性的維護(hù)檢查是杜絕安全生產(chǎn)隱患最有效的方法，各部門(mén)一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則積極上報(bào)設(shè)備保障部門(mén)，做到有處理、有登記。
同時(shí)設(shè)備保障部要承擔(dān)驗(yàn)證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應(yīng)急處理的可行性工作。作為酒店的領(lǐng)導(dǎo)層，對(duì)安全生產(chǎn)問(wèn)題尤為重視，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組，定時(shí)的在酒店進(jìn)行消防檢查，對(duì)于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴(yán)厲指出和監(jiān)督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產(chǎn)是根循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的鏈子，斷開(kāi)一截后果就不堪設(shè)想，因此勤是本酒店對(duì)于安全的理解。
三、初步完成新樓擴(kuò)張運(yùn)營(yíng)。
本酒店新樓，經(jīng)過(guò)第xx季度多的規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)裝修并與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運(yùn)行運(yùn)營(yíng)等工作。進(jìn)一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設(shè)施設(shè)備，使酒店能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全生產(chǎn)的能力，保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿(mǎn)足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境。新增設(shè)的多功能宴會(huì)廳為xx季度進(jìn)一步拓展婚慶商務(wù)活動(dòng)市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、酒店創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定管理。
酒店通過(guò)利用本身的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，積極拓寬銷(xiāo)售渠道，保持原有客源；
在內(nèi)部開(kāi)展業(yè)績(jī)爭(zhēng)優(yōu)，增加了營(yíng)業(yè)收入。開(kāi)挖潛力、節(jié)源開(kāi)流，合理利用資源，優(yōu)化原有物資流程，嚴(yán)格控制，提倡節(jié)約，避免了資源浪費(fèi)和人力損耗，增加了利潤(rùn)。從領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始優(yōu)化管理，逐步到優(yōu)化部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)和個(gè)人技能，從而贏得了客人的肯定，進(jìn)一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢(shì)。
酒店發(fā)展中還遇到很多問(wèn)題，員工流動(dòng)性大、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過(guò)季度；
員工自我學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，如何讓員工明確自己的人生工作目標(biāo)，并主動(dòng)學(xué)習(xí)提高，尋找解決之道都是長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。問(wèn)題就是機(jī)遇，解決問(wèn)題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個(gè)城市更好生存的各種對(duì)策。同時(shí)，酒店主樓內(nèi)外明季度將重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，增設(shè)符合發(fā)展的配套功能，力求打造更符合發(fā)展趨勢(shì)的檔次和形象。
一、指導(dǎo)思想。
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀。
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)。
2022年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、嚴(yán)格紀(jì)律樹(shù)形象。
紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門(mén)戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好2022年的全局性工作，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門(mén)負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門(mén)員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。
五、創(chuàng)新管理求實(shí)效。
1、美化酒店環(huán)境，營(yíng)造“溫馨家園”。
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)各部門(mén)的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲(chóng)害。
花草是美化酒店、營(yíng)造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品，今年我們與新的xx公司合作，加強(qiáng)花草的管理，要求花草公司定期來(lái)店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見(jiàn)常新，給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”
第一要加強(qiáng)寢室的安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對(duì)外來(lái)人員的詢(xún)問(wèn)與登記制度，以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第二要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來(lái)自四面八方，初出家門(mén)的年青人，他們大多年齡小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對(duì)生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛(ài)，使他們感受到家庭般的`溫暖。
六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益。
1、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理。
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理，制定各部門(mén)的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié)，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。
2、加強(qiáng)車(chē)輛乘車(chē)卡及電話(huà)的管理。
建立車(chē)輛使用制度，實(shí)行派車(chē)制，嚴(yán)禁私自用車(chē)與車(chē)輛外宿，并加強(qiáng)車(chē)輛的油耗、維修管理以及車(chē)輛的護(hù)養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車(chē)及用車(chē)安全。對(duì)乘車(chē)卡和撥打長(zhǎng)途電話(huà)也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度，防止私用。
七、宣傳、推介亮品牌。
1、要提高文件材料的寫(xiě)作水平與質(zhì)量，及時(shí)完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強(qiáng)檔案管理，建立檔案管理制度，對(duì)存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。
2、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型事跡，加大對(duì)酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，極力推介酒店，樹(shù)立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求。合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合適的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理，從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理，公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，請(qǐng)保留此標(biāo)記員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和了解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足。
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。
3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
1、在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶(hù)的維護(hù)。
五、對(duì)餐廳體管經(jīng)營(yíng)的策劃。
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開(kāi)展多渠道宣傳，促銷(xiāo)活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。
進(jìn)入到第一季度的工作里頭，我也是要對(duì)自己這一個(gè)季度的工作來(lái)做好計(jì)劃，作為酒店的一員除了要做好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，自己也是會(huì)要去有規(guī)劃，清楚自己的一個(gè)工作是該如何的開(kāi)展，來(lái)讓自己做好，并有成績(jī)和進(jìn)步。
在前臺(tái)開(kāi)展工作，自己日常也是要去為客戶(hù)而服務(wù)好，這一個(gè)季度也是有很多的公司來(lái)我們酒店入住，開(kāi)年會(huì)，可以說(shuō)我的工作也是比較的忙碌，雖然不是要去在這些活動(dòng)之中去幫忙，但是作為前臺(tái)很多的時(shí)候也是有很多的客戶(hù)就一些問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)我，我也是要認(rèn)真的去回復(fù)，去聯(lián)系同事來(lái)幫助客戶(hù)解決一些問(wèn)題。工作雖然可能會(huì)比較的忙碌，但是每一件事情我也是要認(rèn)真的做好，同時(shí)對(duì)于自己要去開(kāi)展的方面我也是清楚該如何的處理，這些也是要多和同事們?nèi)プ龊脺贤?，除了年?huì)的客戶(hù)還有一些來(lái)我們城市旅游的客戶(hù)，同時(shí)也是要去給他們一些積極的參考，雖然這一年也是不容易，但是依舊出行還是有一些客戶(hù)的，同時(shí)也是有年夜飯的工作需要去餐廳幫忙，可以說(shuō)這一個(gè)季度有很多的活動(dòng)是需要去做好，同時(shí)也是很考驗(yàn)我們的能力，而自己作為一名老員工更是要以身作則的來(lái)做到位。
除了做好工作，同時(shí)自己也是要去帶好新人，有同事的離開(kāi)，而春節(jié)過(guò)后又是有新人來(lái)到我們酒店開(kāi)展工作，作為老員工也是有自己的責(zé)任和義務(wù)來(lái)帶好新人，去讓他們更好的來(lái)適應(yīng)我們酒店的工作，并且也是積極的帶著他們?nèi)ナ煜すぷ?，去開(kāi)展，對(duì)于不懂的也是要去幫助他們解決。同時(shí)也是只有大家的能力有了進(jìn)步，那么才能是更好的來(lái)開(kāi)展工作，來(lái)讓我們酒店的服務(wù)做的更好的，工作也不是我一個(gè)人可以去做完的，都是需要同事們一起的來(lái)配合才能做得好。這個(gè)季度也是新年的第一個(gè)季度，所以更是要去做好，去作出一個(gè)漂亮的開(kāi)始，來(lái)更好的期待我們酒店新年做得更多，而經(jīng)歷過(guò)去年的疫情也是讓我們更加的知道要去做好服務(wù)，要去在這殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中活下去，也是需要我們不斷的努力才可以的。
工作當(dāng)中也是要根據(jù)實(shí)際的情況去不斷的調(diào)整去讓服務(wù)的工作開(kāi)展是更好的，我也是相信我們的工作會(huì)在這個(gè)季度去做好，也是酒店的業(yè)績(jī)會(huì)在新的一年越來(lái)越好，面對(duì)未來(lái)要充滿(mǎn)信心，同時(shí)也是要踏實(shí)的去做好每一天的一個(gè)工作。
一、自我的計(jì)劃。
面對(duì)新一年的工作，在工作前我不能貿(mào)然沖刺，無(wú)準(zhǔn)備的努力不僅難以走向正確的方向，還有可能達(dá)不到酒店的目標(biāo)要求。
在自我的管理上，我的首先要加強(qiáng)自身的思想，一以上一年的工作要求為基礎(chǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)自我的管理要求，在工作中加強(qiáng)自我的管理，并積極契合酒店的計(jì)劃。
要為自己制定目標(biāo)，嚴(yán)格分析酒店的計(jì)劃，配合酒店的目標(biāo)在工作準(zhǔn)備個(gè)人目標(biāo)，做好對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備。
此外，更要積極吸取上一年在招聘上的經(jīng)驗(yàn)，維持人力資源的穩(wěn)定，靈活有效的進(jìn)行人事招聘工作。
二、招聘工作。
結(jié)合酒店目前的情況，分析第一季度的計(jì)劃和客流量預(yù)計(jì)，分析出各部門(mén)所需人數(shù)，再進(jìn)一步的展開(kāi)招聘工作。
除了傳統(tǒng)招聘告示已經(jīng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)招聘之外，考慮到年初實(shí)習(xí)生眾多，可以多考慮多利用這些較為靈活的人力資源。與附近高校聯(lián)系，提供部分基礎(chǔ)工作崗位。
此外，在面試上要著重與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流，確定招聘條件，嚴(yán)格按照崗位要求以及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的需求去進(jìn)行招聘，保證新人的實(shí)用性，能跟好的配合的酒店工作目標(biāo)。
三、培訓(xùn)和管理。
年度季度工作計(jì)劃篇十一
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷(xiāo)售目標(biāo)今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品。
(1)抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。
(2)經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場(chǎng)上其它各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道。
十月份在做好廣告宣傳的前提下，要進(jìn)一步向煙酒店、餐飲、代銷(xiāo)公司、酒店及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，十月份主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的部隊(duì)、工商和型國(guó)有企業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作。
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)一步的`調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、密切配合，做好銷(xiāo)售工作。
協(xié)助胡總在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。同時(shí)帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售積極性。
5、建議和實(shí)施。
(1)提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
(2)要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷(xiāo)售精英。
(3)做好安全銷(xiāo)售業(yè)務(wù)商談，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
(4)要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力和影響力。
年度季度工作計(jì)劃篇十二
1、通過(guò)“xxxx”的常規(guī)促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、通過(guò)社會(huì)關(guān)系，展開(kāi)團(tuán)購(gòu)工作。
1、制定全年發(fā)展規(guī)劃。
2、明確去年整體經(jīng)營(yíng)狀況。
3、協(xié)調(diào)社會(huì)公共關(guān)系，各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬。
4、展開(kāi)團(tuán)購(gòu)工作。
5、調(diào)整員工關(guān)系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的薪資方案。
6、與每個(gè)員式單獨(dú)雙向溝通，贊美感謝與派紅包。
7、大店開(kāi)總結(jié)會(huì)，通報(bào)一年工作狀況和營(yíng)銷(xiāo)狀況。
1、檢討“三八”明星終端會(huì)的方案。
3、寄禮品給員工父母。
1、員工寫(xiě)去年總結(jié)，并對(duì)新年展望。
2、學(xué)習(xí)拜年吉祥語(yǔ)，員工相互集體給父母道祝福。
3、上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)過(guò)年習(xí)俗，注意飲食和保養(yǎng)。
4、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
1、趁黃金收視率，當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年。
2、“美容新主張”卡片派發(fā)，或報(bào)紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小。
在工作匯總，我們還安排了團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：集體給美容院外觀扮靚，如對(duì)聯(lián)，中國(guó)結(jié)，倒福字，發(fā)財(cái)樹(shù)等吉祥飾品。
年度季度工作計(jì)劃篇十三
贛州豪車(chē)市場(chǎng)已經(jīng)初具規(guī)模并且持繼續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，奧迪奔馳寶馬路虎等豪華品牌的入駐也證明這一市場(chǎng)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)還將保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)。如何在這塊大蛋糕里分的一杯羹也成為很多贛州汽車(chē)行業(yè)從業(yè)者的初衷，同時(shí)也成為一種困惑。在為提供客戶(hù)車(chē)輛保養(yǎng)維修等傳統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)成為車(chē)行主要的贏利點(diǎn)時(shí)，怎樣增加新的盈利點(diǎn)，突破現(xiàn)有的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，讓客戶(hù)在享受這些傳統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)能夠得到更多增值而且是私人訂制的服務(wù)呢，在這樣的市場(chǎng)背景，gsa汽車(chē)俱樂(lè)部應(yīng)運(yùn)而生。
1、打造贛州最具品牌價(jià)值的俱樂(lè)部；
2、組建贛州最具人氣的高端人脈圈；
3、營(yíng)造贛州最具影響力的汽車(chē)會(huì)所。
1、開(kāi)展前期調(diào)研工作，了解他們的需求，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)；
2、搭建俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)模式，制定俱樂(lè)部管理細(xì)則和實(shí)施方案；
3、拜訪(fǎng)贛州各大商會(huì)以及工商聯(lián)組織，商討合作模式并制定具體合作方案：
（1）指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)贛州各大汽車(chē)美容服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作商談工作，通過(guò)利潤(rùn)抽成的形式展開(kāi)合作，以客戶(hù)出示由我公司制作的貴賓卡或工時(shí)代金券的數(shù)量為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，抽成按季度為單位進(jìn)行計(jì)算。（只限于汽車(chē)美容機(jī)構(gòu)或小型汽車(chē)修理機(jī)構(gòu)）。
（2）指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)贛州各大汽車(chē)貿(mào)易和租賃機(jī)構(gòu)的合作商談工作，同樣以利潤(rùn)抽成的形式展開(kāi)合作，如合作順利，也可在其他領(lǐng)域展開(kāi)合作。
（3）指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)銀行以及小型擔(dān)保公司的合作，合作分為兩個(gè)層面，一是通過(guò)客戶(hù)資源互換，如在雙方店內(nèi)放置宣傳展架以及活動(dòng)造勢(shì)等，定期開(kāi)展客戶(hù)座談等交流活動(dòng)，二是明確我俱樂(lè)部會(huì)員在以上機(jī)構(gòu)所享有的專(zhuān)屬特權(quán)，如在貸款等方面的綠色通道。
（4）指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)贛州各大商會(huì)的合作商談工作（或者聯(lián)合贛州方氏音樂(lè)文化傳媒有限公司），合作與秘書(shū)處取得聯(lián)系，同樣與合作抽成的形式展開(kāi)。
（5）指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)和贛州知名商家以奢侈品為主的合作商談工作，邀請(qǐng)對(duì)方成為俱樂(lè)部推薦品牌和活動(dòng)協(xié)作單位并給予贊助，同時(shí)，抽成形式的合作同樣可以開(kāi)展。
4、籌備俱樂(lè)部成立第一次活動(dòng)；
5、進(jìn)行季度總結(jié)報(bào)告撰寫(xiě)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并制定第二季度工作計(jì)劃。
年度季度工作計(jì)劃篇十四
員工與公司簽訂后，公司工會(huì)將根據(jù)《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》、《中國(guó)工會(huì)章程》的有關(guān)規(guī)定和要求，做好工會(huì)會(huì)員登記工作。
各分會(huì)要認(rèn)真按照《工會(huì)法》、《工會(huì)章程》的規(guī)定和要求，做好分會(huì)委員會(huì)的選舉工作。具體要求見(jiàn)《關(guān)于做好工會(huì)分會(huì)委員會(huì)的選舉工作的通知》。
各分會(huì)要從今年元月份開(kāi)始收繳工會(huì)費(fèi)交到公司工會(huì)，工會(huì)費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)是員工工資總額的0。5%。
當(dāng)前是公司的困難時(shí)期，重建任務(wù)很重，員工工作壓力很大，收入比較低，員工隊(duì)伍不十分穩(wěn)定，各分會(huì)要充分發(fā)揮工會(huì)組織密切聯(lián)系員工的優(yōu)勢(shì)，采取各種行之有效的辦法和，認(rèn)真做好員工的思想工作，把思想工作與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，化解各種思想矛盾，疏通各種思想“堰塞湖”，構(gòu)建和諧單位、工段、班組。
各分會(huì)要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過(guò)去好的和做法，在做好員工思想工作的同時(shí)，在認(rèn)真做好傷病員慰問(wèn)、員工后事料理及家屬慰問(wèn)等傳統(tǒng)工作基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新形式，擴(kuò)大范圍，讓更多的員工感受到工會(huì)組織的溫暖，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力和影響力。
宣傳工作具有輿論導(dǎo)向、統(tǒng)一思想、凝聚力量、鼓舞士氣的作用，各分會(huì)要高度重視，積極配合黨支部采取各種措施，充分利用公司的廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)站四種媒體，同時(shí)，還要利用、墻報(bào)、等載體，做好本單位的宣傳工作，各廠(chǎng)分會(huì)每月要有3—5篇稿件在公司媒體上發(fā)表，科室分會(huì)每月要有2—3篇稿件在公司媒體發(fā)表。下一步黨群工作部將對(duì)各單位進(jìn)行量化考核，超額完成任務(wù)的，給予獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有完成任務(wù)的，給予處罰。
各分會(huì)委員要認(rèn)真履行職責(zé)，多深入廣大員工中傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，合法、合情、合理的意見(jiàn)和建議，要及時(shí)向本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)或公司工會(huì)匯報(bào)，對(duì)于不合法、不合情、不合理的要求，要旗幟鮮明地表明立場(chǎng)和態(tài)度，同時(shí)注意做好解釋說(shuō)明工作。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公司的班組建設(shè)工作，促進(jìn)班組建設(shè)制度化、規(guī)范化、民主化，公司工會(huì)決定將在全公司范圍內(nèi)長(zhǎng)期開(kāi)展“五好”班組建設(shè)工作，具體要求見(jiàn)《“五好”班組建設(shè)》。
年度季度工作計(jì)劃篇十五
2、建立并審議通過(guò)醫(yī)院護(hù)理崗位誰(shuí)明書(shū)。
3、按新標(biāo)準(zhǔn)建立起“二甲”資料新框架。
1、認(rèn)真做好季質(zhì)控及月重點(diǎn)質(zhì)控工作，認(rèn)真完成對(duì)重點(diǎn)部門(mén)的質(zhì)量控制工作，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
2、抓好環(huán)節(jié)管理，抓好重點(diǎn)病人、重點(diǎn)部門(mén)、關(guān)鍵時(shí)間、關(guān)鍵人群等的管理，保證患者的安全。
按計(jì)劃組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，于12月底完成對(duì)全院護(hù)理人員理論考試一次，并繼續(xù)對(duì)低年資護(hù)理人員每月進(jìn)行強(qiáng)化考核。
1、10月，根據(jù)各科具體情況現(xiàn)場(chǎng)模擬應(yīng)急演練，以檢驗(yàn)各的應(yīng)急反應(yīng)能力。
2、11月，與醫(yī)務(wù)科一起對(duì)全院的重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行集中的評(píng)估與考核，從而提高重點(diǎn)部門(mén)的管理水平和業(yè)務(wù)技能。
1、根據(jù)上次評(píng)教評(píng)學(xué)會(huì)中所存在的問(wèn)題，有意識(shí)地對(duì)科室教學(xué)工作的質(zhì)量進(jìn)行檢查，由護(hù)理部牽頭組織各科進(jìn)行一次大查房，并保證質(zhì)量。
2、按教學(xué)計(jì)劃完成每月兩次的教學(xué)講課，召開(kāi)評(píng)教評(píng)學(xué)會(huì)一次。
認(rèn)真按要求做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，在人員保證的情況下保證各項(xiàng)工作的質(zhì)量，11月在內(nèi)二病區(qū)繼續(xù)推廣。
歲末年初，認(rèn)真做好上級(jí)部門(mén)檢查工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備，完成今年工作總結(jié)及明年年護(hù)理工作計(jì)劃。
年度季度工作計(jì)劃篇十六
束，來(lái)細(xì)分服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，才能以此來(lái)提高服務(wù)水平，并且參照相關(guān)規(guī)定來(lái)對(duì)服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核落實(shí)及評(píng)估改進(jìn)。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問(wèn)題。
當(dāng)然，在iso標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用和crm理論的研究學(xué)習(xí)上我也只是剛剛開(kāi)始入門(mén)，在理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路上必然有會(huì)有許許多多問(wèn)題和阻礙，但是問(wèn)題總是會(huì)隨著工作的開(kāi)展而逐一被發(fā)現(xiàn)，既而逐一被解決。
1.依托呼叫中心大環(huán)境，靈活運(yùn)用客戶(hù)資料庫(kù)。
首先客服部是在呼叫中心體制改革，前后臺(tái)徹底分離的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的，因此，客服部工作的開(kāi)展同樣依托于整個(gè)呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520000與800電話(huà)的綁定無(wú)疑正是一個(gè)良好的契機(jī)。
前面提到的客戶(hù)資料庫(kù)是將來(lái)客服部工作圍繞的中心?？头ぷ髋c數(shù)據(jù)是分不開(kāi)的，作為客服部門(mén)而言，應(yīng)當(dāng)對(duì)這個(gè)客戶(hù)資料庫(kù)的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶(hù)以及有潛力成為大客戶(hù)的對(duì)象，與之保持長(zhǎng)期的聯(lián)絡(luò)及溝通，擔(dān)當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時(shí)了解客戶(hù)近期的出游動(dòng)向并為其量身定制相關(guān)行程及報(bào)價(jià)，而在春秋有各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)也應(yīng)及時(shí)將這些信息傳達(dá)到客戶(hù)手中。
2.“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”
客戶(hù)資料庫(kù)對(duì)客服部的重要意義不言而喻，但是客服部的工作開(kāi)展也不能僅僅依賴(lài)這個(gè)資料庫(kù)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也應(yīng)當(dāng)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。所謂走出去，有兩層含義：第一，在淡季時(shí)積極進(jìn)行網(wǎng)格化促銷(xiāo)，提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二，在遇到有意向的客戶(hù)時(shí)應(yīng)當(dāng)積極上門(mén)服務(wù)，畢竟面對(duì)面對(duì)的交談比通過(guò)電波傳達(dá)的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠(chéng)意，從而達(dá)到我們的最終目的：將客戶(hù)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。
3.適當(dāng)?shù)募?lì)措施。
客戶(hù)服務(wù)部工作的開(kāi)展離不開(kāi)眾多800咨詢(xún)?nèi)藛T的鼎力支持，而對(duì)積極提供客戶(hù)信息的咨詢(xún)?nèi)藛T無(wú)疑應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。在這一點(diǎn)上，我們可以參考目前春航機(jī)票銷(xiāo)售中采取的b2c獎(jiǎng)勵(lì)方法，即首次訂單成功的客戶(hù)記錄為引導(dǎo)人的新客戶(hù)，而該客戶(hù)今后每次訂票成功，該引導(dǎo)人都能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)。細(xì)化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢(xún)員提供一客戶(hù)信息，經(jīng)由客服人員操作后該客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了旅游產(chǎn)品出游，則該咨詢(xún)員獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)，而若干月后該客戶(hù)再次購(gòu)買(mǎi)了我們的旅游產(chǎn)品，則該勵(lì)咨詢(xún)員可再次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。以此來(lái)激勵(lì)咨詢(xún)員提供更多的客戶(hù)信息。
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要?shù)立一種大客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(hù)(潛在客戶(hù)、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過(guò)以下途徑：
1.通過(guò)電話(huà)和信函與老客戶(hù)溝通，收集客戶(hù)的反饋信息及了解客戶(hù)最新的出游動(dòng)向。
2.定期選擇客戶(hù)群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門(mén)回訪(fǎng)及促銷(xiāo)。
完成目標(biāo)ii可以通過(guò)以下途徑：
1.在受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)時(shí)記錄下客戶(hù)的基本資料和咨詢(xún)內(nèi)容，列為我們的潛在客戶(hù)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶(hù)。
2.在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶(hù)來(lái)源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：
1.豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。要服務(wù)好客戶(hù)，必須精通業(yè)務(wù)知識(shí)，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶(hù)以良好的第一印象，才能讓客戶(hù)放心。
2.完備的客戶(hù)資料。擁有了完備的客戶(hù)資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰(shuí)服務(wù)。
3.對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿(mǎn)的熱情。
以上三點(diǎn)條件中，業(yè)務(wù)知識(shí)可以通過(guò)長(zhǎng)期有針對(duì)性的培訓(xùn)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充及更新，在這一點(diǎn)上，春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會(huì)都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶(hù)資料方面，目前正在進(jìn)行的62520000與800的綁定也為此帶來(lái)了很大的便利。在理想模式中，今后的每個(gè)客戶(hù)來(lái)電都將被記錄并由咨詢(xún)員輸入該客戶(hù)的相關(guān)信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個(gè)巨大的客戶(hù)資料庫(kù)，擁有這樣一個(gè)客戶(hù)資料庫(kù)對(duì)客服工作的開(kāi)展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動(dòng)作用。
而長(zhǎng)期目標(biāo)則涉及到對(duì)客服職能的定位：
客服部門(mén)是春秋的服務(wù)窗口，是直接接觸客戶(hù)的部門(mén)，但是客服部門(mén)又不等同于普通的門(mén)店或800咨詢(xún)熱線(xiàn)。客服部門(mén)承擔(dān)著為客戶(hù)服務(wù)的直接任務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰(shuí)來(lái)制定?如何評(píng)估?(因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性，因此客服工作的評(píng)估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門(mén)本身。這就對(duì)客服部門(mén)提出了一個(gè)更高的要求，即：既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對(duì)性的，具體的，可量化評(píng)估的)同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評(píng)估改進(jìn)的責(zé)任。
年度季度工作計(jì)劃篇十七
首先要做好xx季度的工作，就要有一個(gè)具體的數(shù)字作為xx季度的目標(biāo)。
xx季度,我的銷(xiāo)售任務(wù)約為25萬(wàn)，所以壓力還是相當(dāng)大的，接下來(lái)的三個(gè)月里，10月份，我預(yù)計(jì)銷(xiāo)售有15萬(wàn)，主要是“新亞北苑的標(biāo)識(shí)、東方海德堡、眾森”三個(gè)地方的訂單，這個(gè)本來(lái)是預(yù)計(jì)在9月份拿回來(lái)的，那么最終在10月份一定要拿回來(lái)，接下來(lái)，我將在撫州、上饒和宜春三個(gè)地方進(jìn)行突破，下半年二級(jí)市場(chǎng)是重點(diǎn)，所以在最后的三個(gè)月里，我一定要加緊，壓力就是動(dòng)力，10月中旬完成海德堡和眾森兩個(gè)地方的訂單，月底拿下新亞的標(biāo)識(shí)，這個(gè)是我的一個(gè)計(jì)劃，當(dāng)然回款，本月10號(hào)把洪城財(cái)滿(mǎn)街的款和山水人家的保修款順利收回，其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款，這個(gè)主要是自己的跟進(jìn)程度不夠，明白自己的目標(biāo)，量化，具體化，在月末，可以出差到宜春、撫州兩地進(jìn)行重點(diǎn)訂單的跟進(jìn)。
xx月，銷(xiāo)售繼續(xù)突破，這個(gè)時(shí)候，自己可以在談判技巧上面掌握到一定的程度，三季度在工作開(kāi)展上面要掌控一個(gè)宏觀，考慮事情的時(shí)候更加的成熟，這個(gè)月我主要是放在二級(jí)市場(chǎng)上面，特別是上饒，這個(gè)市場(chǎng)因?yàn)榻淮螅山涣慷?，所以后面我要多加跟進(jìn)，特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉(xiāng)”兩個(gè)地方都是今年年底交盤(pán)，這個(gè)是好機(jī)會(huì)，所以要重點(diǎn)之重的把握，還有就是二級(jí)市場(chǎng)的一個(gè)客戶(hù)回訪(fǎng)工作，其次就是撫州，這個(gè)市場(chǎng)交給我，但是還沒(méi)有取得一定的成績(jī)，我是應(yīng)該花大的精力“濱湖世紀(jì)城、鳳凰城”這個(gè)是我的重點(diǎn)，回款方面，主要是10月份的出庫(kù)，接近年底，我們的回款尤其的重要，這個(gè)是不能再像前面的時(shí)候沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃性，把每一筆需要回款的記錄下來(lái)，做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃表。
xx月，主要是回款，然后把剩余沒(méi)有完成的目標(biāo)竭盡全力的完成全年任務(wù)，然后總結(jié)整理一年下來(lái)的工作、市場(chǎng)資源、客戶(hù)信息、競(jìng)爭(zhēng)情況等等，計(jì)劃好下半年的工作，整合，總結(jié)自己適合的一套營(yíng)銷(xiāo)方法。
年度季度工作計(jì)劃篇十八
為更好地保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防和減少水事違法行為、水事糾紛的發(fā)生，維護(hù)我市正常水事秩序，現(xiàn)根據(jù)《市水政監(jiān)察巡查制度》，制訂本年度全市水政巡查計(jì)劃。
水政執(zhí)法巡查工作是及時(shí)發(fā)現(xiàn)水事違法行為，提高水事違法案件查處率，維護(hù)正常水事秩序的有效手段。加強(qiáng)巡查，嚴(yán)格執(zhí)法，是切實(shí)履行水法律法規(guī)賦予的職責(zé)。通過(guò)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止非法涉河建設(shè)、占用水域、取土和取水等違反水法律法規(guī)的行為，維護(hù)全市正常穩(wěn)定的水事秩序。
根據(jù)我市近期水政工作的特點(diǎn)，結(jié)合《市水政監(jiān)察巡查制度》，下列內(nèi)容為水政巡查的重點(diǎn)對(duì)象：
1、在水工程管理及保護(hù)范圍內(nèi)從事爆破、打井、采石、取土等危害水工程安全的行為；
3、在河道管理范圍內(nèi)從事取水、設(shè)置攔河障礙物、向河道、湖泊傾倒廢土、垃圾等行為；
4、正在實(shí)施的涉河（包括跨河、穿河、臨河、穿堤）建設(shè)項(xiàng)目；
5、排污口的設(shè)置或擴(kuò)大以及重點(diǎn)排污單位的排污情況；
6、取水口的設(shè)置或擴(kuò)大、取水計(jì)量設(shè)施的安裝、運(yùn)行情況；
8、其他屬于水政監(jiān)察職責(zé)范圍內(nèi)處理的情況。
水政巡查結(jié)合防汛檢查及日常水利工作，按照縱向到底橫向到邊的管理要求，采取經(jīng)常巡查與專(zhuān)題巡查結(jié)合、重點(diǎn)巡查與日常巡查結(jié)合、定期巡查與不定期巡查結(jié)合的方式，扎實(shí)有效地開(kāi)展水政巡查工作。水政監(jiān)察隊(duì)每月巡查不少于5次，各鎮(zhèn)（街道）水政員監(jiān)察員結(jié)合日常工作巡查，每月不少于4次。
集中聯(lián)合巡查安排：
1、一季度：水政監(jiān)察隊(duì)結(jié)合水法宣傳周活動(dòng)、組織大隊(duì)工作人員分片巡查，各鎮(zhèn)（街道）水政員參加水法宣傳活動(dòng)。
2、二季度：汛期前，水政監(jiān)察隊(duì)會(huì)同防汛辦、海塘管理所、農(nóng)水站、城防所組織開(kāi)展對(duì)全市各主要行洪排澇河道、一線(xiàn)海塘、農(nóng)村圩區(qū)、城防包圍圈的大巡查。
3、三季度：水政監(jiān)察隊(duì)組織對(duì)我市轄區(qū)內(nèi)經(jīng)水行政主管部門(mén)審批的涉河建設(shè)項(xiàng)目、水利工程項(xiàng)目、其他重點(diǎn)涉河工程等進(jìn)行巡查，每個(gè)工程項(xiàng)巡查不少于二次，項(xiàng)目所在鎮(zhèn)（街道）水政人員參加。
4、四季度：做好重點(diǎn)河道巡查、重點(diǎn)涉河項(xiàng)目巡查，做好年度巡查“回頭看”工作。
5、積極配合上級(jí)水政部門(mén)組織的專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)，進(jìn)行水政巡查。
6、結(jié)合河道長(zhǎng)效保潔監(jiān)管工作，做好每月一次的全市各鎮(zhèn)（街道）河道巡查，各鎮(zhèn)（街道）農(nóng)技水利服務(wù)中心結(jié)合河道保潔，做好日常巡查。
1、各鎮(zhèn)（街道）農(nóng)技水利服務(wù)中心要認(rèn)真按照《市水政監(jiān)察巡查制度》和本巡查計(jì)劃，根據(jù)轄區(qū)內(nèi)的水域、水工程等分布情況及重要程度，結(jié)合河道管理和水資源管理的實(shí)際，合理安排好轄區(qū)內(nèi)的年度巡查工作。
2、各鎮(zhèn)（街道）農(nóng)技水利服務(wù)中心應(yīng)填寫(xiě)巡查臺(tái)帳，組織巡查次數(shù)和參加人次將列入年終水政崗位工作考核內(nèi)容；水政巡查情況應(yīng)列為各鎮(zhèn)（街道）農(nóng)技水利服務(wù)中心上報(bào)的年度水政工作總結(jié)內(nèi)容。
3、開(kāi)展執(zhí)法巡查時(shí)，必須有2名以上水政監(jiān)察員，并持證上崗。須嚴(yán)格遵守巡查紀(jì)律，規(guī)范巡查行為，提高服務(wù)意識(shí)和文明執(zhí)法意識(shí)，樹(shù)立水政監(jiān)察隊(duì)伍良好形象。
4、對(duì)水事違法行為，要按照合法、合理、合情原則進(jìn)行處理。對(duì)有可能發(fā)生水事糾紛和水事違法行為的，應(yīng)有針對(duì)性地開(kāi)展水法規(guī)宣傳教育；對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的輕微違法行為，尚未造成不良后果，經(jīng)教育后違法當(dāng)事人當(dāng)場(chǎng)自覺(jué)改正的，可采取口頭警告，免予處罰；對(duì)正在發(fā)生和已經(jīng)發(fā)生的水事違法行為，如違法事實(shí)清楚，情節(jié)輕微，可根據(jù)《行政處罰法》簡(jiǎn)易程序，在調(diào)查取證后當(dāng)場(chǎng)處理；對(duì)違法事實(shí)清楚，情節(jié)嚴(yán)重的行為，不適合用簡(jiǎn)易程序處理的，在做好現(xiàn)場(chǎng)取證的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)水政大隊(duì)，依法立案查處。
月份巡查內(nèi)容。
1月對(duì)全市轄區(qū)內(nèi)擅自取水、擅自開(kāi)采地下水、占用水域等行為進(jìn)行巡查，并繼續(xù)加大打擊力度。
2月結(jié)合河道保潔工作，對(duì)節(jié)后全市各鎮(zhèn)（街道）河道狀況、水利設(shè)施等進(jìn)行全面巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各類(lèi)水事違法行為發(fā)生。
3月以“世界水日”、“中國(guó)水周”水法宣傳為契機(jī)，做好轄區(qū)內(nèi)河道的巡查和相關(guān)宣傳工作，各鎮(zhèn)（街道）農(nóng)水中心積極配合做好水法宣傳。
4月水政大隊(duì)會(huì)同防汛辦、海塘管理所、農(nóng)水站、城防所組織開(kāi)展對(duì)全市各主要行洪排澇河道、一線(xiàn)海塘、農(nóng)村圩區(qū)、城防包圍圈的大巡查，確保安全度汛。
5月結(jié)合防汛、河道保潔工作，對(duì)全市各鎮(zhèn)（街道）河道進(jìn)行巡查。
6月進(jìn)一步加強(qiáng)汛期巡查，排除安全隱患。
7月對(duì)在建涉河工程進(jìn)行重點(diǎn)巡查，各鎮(zhèn)（街道）農(nóng)水中心做好對(duì)各自轄區(qū)內(nèi)在建涉河工程的定期巡查和監(jiān)督，督促和指導(dǎo)施工單位規(guī)范施工，安全度汛。
8月對(duì)水利工程、水利設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)巡查。
9月對(duì)重點(diǎn)涉河工程，水利工程、水利設(shè)施進(jìn)行集中巡查。
10月結(jié)合河道保潔工作，做好重點(diǎn)河道集中執(zhí)法巡查。
11月對(duì)群眾舉報(bào)、市長(zhǎng)電話(huà)交辦單、上級(jí)水利部門(mén)組織的專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)等事項(xiàng)進(jìn)行回頭看巡查。
12月對(duì)全市重大水事違法行為當(dāng)事人的執(zhí)行情況進(jìn)行巡查，全年度發(fā)現(xiàn)、處理完畢的水事案件進(jìn)行再巡查。
年度季度工作計(jì)劃篇十九
提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點(diǎn)之一，下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作，提高員工的思想水平，綜合素質(zhì)，使員工能認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)精神，心往一處想，勁往一處使，為建設(shè)和諧中聯(lián)，促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展而奮斗。
通過(guò)各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平，定期舉行干部培訓(xùn)，提高干部的治理能力和思想熟悉，有條件的話(huà)，組織員工到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及英語(yǔ)培訓(xùn)。
繼續(xù)做好黨建工作，上好黨課，提高干部的政治理論水平。對(duì)積極分子加強(qiáng)考查，把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來(lái)，發(fā)揮作用，引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上。
安全質(zhì)量是公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最大資本和最好武器，是公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。在市場(chǎng)相持階段，只有確保安全質(zhì)量，才能有條件、有資本、有底氣向船東營(yíng)銷(xiāo)，否則只會(huì)讓客戶(hù)反感和不信任。
下半年，公司要在狠抓生產(chǎn)治理，確保安全質(zhì)量上下功夫，要加大現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度，對(duì)任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時(shí)處理，要加大考核力度，對(duì)安全質(zhì)量事故，從重從嚴(yán)處罰。
三季度公司要進(jìn)一步細(xì)化治理，對(duì)崗位職責(zé)和工作流程再進(jìn)一步細(xì)化，做到權(quán)責(zé)分明、任何工作都要有人負(fù)責(zé)，有人監(jiān)督，避免漏洞的發(fā)生。對(duì)現(xiàn)有已不適時(shí)宜的規(guī)章制度加以修繕，提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度，果斷貫徹落實(shí)。對(duì)一些還未規(guī)范的事項(xiàng)及時(shí)出臺(tái)相關(guān)制度和機(jī)制進(jìn)行調(diào)整規(guī)范。
在業(yè)務(wù)服務(wù)上采用創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶(hù)滿(mǎn)足度，根據(jù)客戶(hù)的需求和特點(diǎn)，為客戶(hù)量身打造服務(wù)計(jì)劃書(shū)，及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶(hù)提供所需的數(shù)據(jù)。挖掘增值服務(wù)的潛力，讓客戶(hù)感受到?jīng)]有我們的服務(wù)，他們的工作會(huì)不方便和不順利，從而使客房更信賴(lài)和依靠我們。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上采用創(chuàng)新手段，積極收集相關(guān)信息，和客戶(hù)建立互信互利的關(guān)系，盡所能地幫助客戶(hù)解決工作和生活上的難題，用誠(chéng)意感動(dòng)客戶(hù)，用實(shí)力吸引客戶(hù)。進(jìn)一步理順和船東、碼頭、代理及相關(guān)單位的關(guān)系，加強(qiáng)和各單位的交往，積極參與各單位組織的活動(dòng)，提高知名度及影響力。
回顧過(guò)去的半年，在這市場(chǎng)“相持”階段，我們面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有感到絲毫的畏懼和恐慌，廈門(mén)中聯(lián)人繼續(xù)高舉著理貨改革的旗幟，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神，一如俱往地邁著堅(jiān)定的腳步朝目標(biāo)前進(jìn)。相信只要我們緊緊團(tuán)結(jié)起來(lái)，眾志成城、不畏艱苦，迎難而上，我們一定會(huì)取得最后的勝利。
年度季度工作計(jì)劃篇二十
在過(guò)去的.工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說(shuō)都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品，我的口號(hào)是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃具體做法是：多跑多聽(tīng)多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動(dòng)腦，勤拜訪(fǎng)，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
(1)，優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶(hù)不穩(wěn)定，條件有限(沒(méi)有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶(hù)穩(wěn)定。要想在這片成熟，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1，童車(chē)制造業(yè)：主要是：兒童車(chē)兒童床類(lèi)。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類(lèi)家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車(chē)等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。
6，造船業(yè)等等。
1,以開(kāi)發(fā)客戶(hù)為主，調(diào)研客戶(hù)信息為輔，兩者結(jié)合，共同開(kāi)拓鋼管市常。
2,對(duì)老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪(fǎng)，多和客戶(hù)溝通，穩(wěn)定與客戶(hù)的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)作重點(diǎn)對(duì)待。
3,在擁有老客戶(hù)的同時(shí)，對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，找出潛在的客戶(hù)。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶(hù)交流時(shí)，多聽(tīng)少說(shuō)，準(zhǔn)確掌握客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5,多了解客戶(hù)信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)建立檔案，對(duì)于潛在客戶(hù)要多跟近。
6,掌握客戶(hù)類(lèi)型，采用不同的銷(xiāo)售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。
3,對(duì)所有的客戶(hù)工作態(tài)度要端正，給客戶(hù)一個(gè)好的印象，為公司樹(shù)立形象。
年度季度工作計(jì)劃篇一
經(jīng)常制訂工作計(jì)劃，可以使人的生活、工作和學(xué)習(xí)比較有規(guī)律性，養(yǎng)成良好的習(xí)慣，分享了企劃部季度的工作計(jì)劃，一起來(lái)看看吧！
從企劃部組建到現(xiàn)在，在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持和指導(dǎo)下，也算是有條不紊的運(yùn)作著。當(dāng)中，雖然有經(jīng)過(guò)市場(chǎng)部的轉(zhuǎn)型和職責(zé)的延伸，但本質(zhì)工作并沒(méi)有變化，主要職責(zé)還是負(fù)責(zé)協(xié)助公司總經(jīng)理進(jìn)行中遠(yuǎn)行的戰(zhàn)略規(guī)劃、企業(yè)文化建設(shè)、產(chǎn)品策劃、品牌推廣和網(wǎng)絡(luò)傳播的實(shí)施，現(xiàn)就企劃部在的季度工作計(jì)劃進(jìn)行發(fā)布：
一、企業(yè)文化。
1、期刊。
這是每個(gè)月必須完成的企業(yè)文化建議的一個(gè)重點(diǎn)項(xiàng)目，在今后的期刊實(shí)施中，與行政部全力協(xié)作，把各部門(mén)的期刊投稿正式納入績(jī)效考核中，同時(shí)也把各辦事處參與期刊建議的投稿要求也納入行政部的績(jī)效考核中，規(guī)定各部門(mén)、辦事處必須每個(gè)月投稿一篇，由部門(mén)主管在每個(gè)月20號(hào)前通過(guò)郵箱、oa或其它網(wǎng)絡(luò)通訊工具傳送到企劃部文化專(zhuān)員處進(jìn)行匯總，并由期刊的主編、總經(jīng)理秘書(shū)、兼職顧問(wèn)（魏婷）進(jìn)行審核。在25號(hào)前完成期刊電子圖稿的制作，并由總顧問(wèn)查閱，然后安排印刷制作。
在發(fā)放的方式上，進(jìn)行投遞改進(jìn)。各辦事處一律嚴(yán)格按商務(wù)部規(guī)定的發(fā)放數(shù)量，進(jìn)行快遞發(fā)放。各事業(yè)單位、代理商、客戶(hù)、供應(yīng)商和客戶(hù)等對(duì)象，采用郵件投遞方式，節(jié)約成本，并由文化傳員進(jìn)行不定期的隨機(jī)跟蹤交流。期刊的刊號(hào)申請(qǐng)內(nèi)容已完成，欠缺黨支部的公章，虞工回復(fù)10月底前可以拿到黨公章。
2、公司文化宣傳。
a、黑板報(bào)。
每個(gè)月定期更換黑板報(bào)，主題以企業(yè)文化的傳宣為主。逢特別的節(jié)假日，則突擊性發(fā)布黑板報(bào)內(nèi)容。此任務(wù)由文化專(zhuān)員在每個(gè)月25日進(jìn)行定期更新。
b、車(chē)間規(guī)劃。
車(chē)間7s標(biāo)語(yǔ)內(nèi)容，結(jié)合公司的文化理念，進(jìn)行標(biāo)語(yǔ)式的制作；在車(chē)間通過(guò)上，參考高工的設(shè)計(jì)建議，已對(duì)部分管理人員和車(chē)間員工面帶笑臉的肖像進(jìn)行照片拍照，圖片正在處理中，10月15前完成效果圖設(shè)計(jì)。以低成本的鋁合金包邊，結(jié)合pvc的底板，表面做寫(xiě)真噴繪，利于更換。
c、各部門(mén)文化建設(shè)。
各部門(mén)的文化看板，可利用高工要求設(shè)計(jì)的暖通車(chē)間人員看板為模版，設(shè)計(jì)直接以pvc底板、塑料邊條包邊的材質(zhì)進(jìn)行制作。模版的完成時(shí)間在10月12日前。
3、黨團(tuán)工委文化建設(shè)。
a、黨團(tuán)工委組織的活動(dòng)策劃。
積極參與黨團(tuán)工委的組織活動(dòng)中，在11月份中旬安排爬玉環(huán)榴島最高峰---田螺山，位于古城鄉(xiāng)區(qū)域。除了陶冶情操，團(tuán)結(jié)員工的凝聚力外，讓更多的員工感受到玉環(huán)本土的文化氣息和人文精神。
b、黨團(tuán)建設(shè)中企業(yè)文化的形象宣傳。
配合沃爾達(dá)黨支部進(jìn)行企業(yè)文化的宣傳和形象工作的設(shè)計(jì)，對(duì)沃爾達(dá)的黨員、預(yù)備黨員、入黨積極份子進(jìn)行統(tǒng)一的形象拍照，并制作黨員形象牌，置入黨員活動(dòng)中心，并制定相關(guān)的黨員活動(dòng)規(guī)章制度。完成時(shí)間11月11日。
4、公司形象建設(shè)。
a、廠(chǎng)區(qū)文化墻的形象噴繪。
對(duì)于沃爾達(dá)廠(chǎng)區(qū)內(nèi)的文化墻的噴繪及海報(bào)形象進(jìn)行更換，替換陳舊的7s為主題的形象海報(bào)，置換以公司文化理念為主題的噴繪海報(bào)。完成時(shí)間10月25日。
b、辦公大樓一樓會(huì)議室的改進(jìn)設(shè)計(jì)。
辦公大樓一樓會(huì)議室的照片已拍攝，尺寸也量過(guò)。按照實(shí)際的一比一效果進(jìn)行三維模型的建立和渲染，改進(jìn)為多功能展示廳，兼顧榮譽(yù)廳、產(chǎn)品展示廳及會(huì)議廳的功能。框架模型正在繪制，完成時(shí)間預(yù)定在10月30日。
工作服的樣式參考上次完成的設(shè)計(jì)效果圖，與采購(gòu)部協(xié)調(diào)，進(jìn)行人員的定作。車(chē)間人員制作工作服（廠(chǎng)服），辦公樓行政人員著統(tǒng)一制服。由采購(gòu)部牽頭定做。完成時(shí)間2112前1月1日前。
5、文化活動(dòng)籌備及實(shí)施。
配合行政部（總經(jīng)理秘書(shū)）進(jìn)行元旦文藝節(jié)目演出策劃實(shí)施，節(jié)目篩選、主持人選定、場(chǎng)地布置，名單表制作、主持手冊(cè)制作、排練確認(rèn)、攝影跟蹤等，在12月20日前進(jìn)行排練，保證1月1日元旦演出成功舉辦。
1、細(xì)化vi形象。
a、名片設(shè)計(jì)：內(nèi)銷(xiāo)名片今年以來(lái)，已經(jīng)過(guò)三種風(fēng)格的改進(jìn)，從鮑大鵬建議的藍(lán)底白字。
風(fēng)格、對(duì)折式肖像名片、置放產(chǎn)品項(xiàng)目的名片，今后將設(shè)計(jì)成大氣、國(guó)際化路線(xiàn)的簡(jiǎn)潔風(fēng)格，與各辦事處進(jìn)行交流，設(shè)計(jì)適合我們公司的有品牌氣息的.名片。完成時(shí)間10月15日。
b、輔助類(lèi)小禮品設(shè)計(jì)：打個(gè)沃爾達(dá)商標(biāo)和宣傳語(yǔ)的u盤(pán)、名片夾等，完成三維模型的。
繪制和效果圖渲染。
c、產(chǎn)品包裝的完善：對(duì)包裝進(jìn)行改進(jìn)和完善，涉及到嘜頭、產(chǎn)品說(shuō)明書(shū)、合格證等，
在接受市場(chǎng)的反饋后，進(jìn)行及時(shí)的改進(jìn)。
d、手提袋制作：打樣已經(jīng)完成，安排制作周末要一周，10月15日完成3000個(gè)數(shù)量。
的制作。
2、細(xì)化產(chǎn)品賣(mài)點(diǎn)的分類(lèi)宣傳手冊(cè)。
目前正在進(jìn)行rr-p三折頁(yè)、常規(guī)閥門(mén)三折頁(yè)、產(chǎn)品技術(shù)手冊(cè)、單頁(yè)封套、產(chǎn)品宣傳冊(cè)等冊(cè)子的改進(jìn)和完善，外銷(xiāo)樣本冊(cè)已進(jìn)行打樣，營(yíng)銷(xiāo)手冊(cè)已完成，需要細(xì)節(jié)修改。產(chǎn)品宣傳手冊(cè)的修改要10天左右，等全部設(shè)計(jì)完成，統(tǒng)一進(jìn)打樣和印刷。完成后還將針對(duì)暖通類(lèi)、樓宇自控類(lèi)產(chǎn)品進(jìn)行單獨(dú)的賣(mài)點(diǎn)式的冊(cè)子設(shè)計(jì)。
3、固化產(chǎn)品的輔助類(lèi)設(shè)計(jì)。
對(duì)固化的產(chǎn)品進(jìn)行銘牌設(shè)計(jì)、分集水器的宣傳板、溫控閥的宣傳板的單獨(dú)輔助設(shè)計(jì)。
三、品牌推廣。
1、戶(hù)外廣告發(fā)布。
一周內(nèi)完成漩門(mén)大道的燈柱上的戶(hù)外廣告發(fā)布、一個(gè)月內(nèi)在各辦事處立戶(hù)外廣告，比如天津。三個(gè)內(nèi)先后在四大辦事處都設(shè)置戶(hù)外廣告。與各辦事處溝通，完成時(shí)間三個(gè)月。
2、平面廣告的宣傳。
專(zhuān)業(yè)市場(chǎng)的平面廣告計(jì)劃，《暖通空調(diào)》、《供熱制冷》等雜志專(zhuān)刊的實(shí)施，并與各辦事處協(xié)調(diào)，三個(gè)月內(nèi)，必須完成2-3個(gè)刊物雜志的發(fā)布實(shí)施。
3、媒體關(guān)系建立。
與各大辦事處所在的城市，建立良好的媒體合作關(guān)系，便于開(kāi)展推介會(huì)的工作需要與品牌宣傳的實(shí)施，如《齊魯晚報(bào)》的報(bào)社，武漢電視臺(tái)、報(bào)社等。
4、展會(huì)規(guī)劃與實(shí)施。
配合銷(xiāo)售部門(mén)，完成廣交會(huì)、東盟展會(huì)等國(guó)際性的展會(huì)平面相關(guān)的策劃及方案設(shè)計(jì),并為明年的各展會(huì)實(shí)施準(zhǔn)備工作。
5、產(chǎn)品推介會(huì)。
10月份的青島產(chǎn)品推介會(huì)、11月份的武漢產(chǎn)品推介會(huì)的工作實(shí)施與策劃。
6、相關(guān)渠道的建立。
加快青島、武漢、鄭州、唐山、濟(jì)南、煙臺(tái)等地浙江、臺(tái)州等商會(huì)、協(xié)會(huì)的入會(huì)事宜，目前已遞交青島商會(huì)的入會(huì)協(xié)議，鄭州與唐山的在聯(lián)系中，在11月份完成各城市的入會(huì)事宜。
四、網(wǎng)絡(luò)傳播。
1、優(yōu)化公司站。
完善公司的各各模塊，定期對(duì)站進(jìn)行更新。及時(shí)有效的發(fā)布公司內(nèi)部新聞和行業(yè)資訊；對(duì)公司產(chǎn)品資料和圖片進(jìn)行統(tǒng)一的管理，高效的完成各種公司內(nèi)部資料收集工作；強(qiáng)化oa功效，使各地分公司、辦事處更好地能在同一網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)上高效辦公、及時(shí)溝通，大大節(jié)約辦公費(fèi)用，加強(qiáng)行政執(zhí)行力。組織各地辦事處同時(shí)跟進(jìn)，并借此功能積極開(kāi)展網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)。
2、利用網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)進(jìn)行宣傳管理。
目前在國(guó)內(nèi)最大的中文搜索引擎-百度作全面推廣和跟蹤，并持續(xù)在全球第一大搜索引擎google進(jìn)行推廣，阿里巴巴國(guó)內(nèi)推廣和etw的推廣工作依然在接觸和談判中，免費(fèi)搜索引擎登陸和免費(fèi)網(wǎng)站信息發(fā)布力度要加大。
3、信息化建設(shè)。
利用搜索引擎提升網(wǎng)絡(luò)品牌，盡可能增加網(wǎng)頁(yè)被搜索引擎收錄的數(shù)量；通過(guò)網(wǎng)站優(yōu)化設(shè)計(jì)提高網(wǎng)頁(yè)在搜索引擎檢索結(jié)果中的效果，增加網(wǎng)站在搜索引擎的可見(jiàn)度，獲得比競(jìng)爭(zhēng)者更有利的地位等。
五、部門(mén)管理。
1、團(tuán)隊(duì)建設(shè)和人才儲(chǔ)備。
做好本部門(mén)的人才儲(chǔ)備工作，合理搭配、培養(yǎng)，使部門(mén)工作順暢有序，同時(shí)做好部門(mén)內(nèi)部、外部協(xié)調(diào)工作，有計(jì)劃的組織部門(mén)員工培訓(xùn)和部門(mén)集體活動(dòng)，營(yíng)造團(tuán)結(jié)、合作、進(jìn)取的工作樂(lè)園。
2、工作環(huán)境和安全管理。
嚴(yán)格執(zhí)行公司工作規(guī)范、安全管理體系，做好部門(mén)自查、管理工作；嚴(yán)格做好樣本資料及技術(shù)保密工作，使各類(lèi)合同、檔案的管理做到準(zhǔn)確、齊全、規(guī)范、有效，達(dá)到公司相關(guān)文件要求。
年度季度工作計(jì)劃篇二
一、常規(guī)業(yè)務(wù)的開(kāi)拓：
在泗洪開(kāi)拓法人客戶(hù)意外險(xiǎn)愈來(lái)愈難，在工業(yè)園區(qū)的業(yè)務(wù)單位受園區(qū)強(qiáng)制和資金影響，選擇社會(huì)保險(xiǎn)的越來(lái)越多，大企業(yè)異常稀少、小企業(yè)不愿意或沒(méi)有經(jīng)濟(jì)能力購(gòu)買(mǎi)，受經(jīng)濟(jì)影響又出現(xiàn)很多空巢企業(yè)，我部深感開(kāi)拓法人客戶(hù)難度十分巨大。面對(duì)這樣的情況，我部在三季度，以穩(wěn)步經(jīng)營(yíng)續(xù)保業(yè)務(wù)為主，利用一切機(jī)會(huì)開(kāi)拓法人意外險(xiǎn)，最終取得八萬(wàn)余元的保費(fèi)，但也由于投保單位轉(zhuǎn)保社會(huì)保險(xiǎn)，脫保了兩個(gè)法人客戶(hù)！損失保費(fèi)近2萬(wàn)元。
另外我部也接觸了幾個(gè)正在施工的工地，有投保意向，但是受合同影響暫時(shí)沒(méi)有達(dá)成合作協(xié)議。同時(shí)我泗洪開(kāi)展的建工險(xiǎn)受?chē)?guó)壽與人保財(cái)同住建局簽署的統(tǒng)保協(xié)議影響，業(yè)務(wù)開(kāi)展難度極大，即使不需要住建局批示的工程，同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的壓力也非常大！部分大型建工險(xiǎn)承保費(fèi)率異常低，30萬(wàn)元的保額，保險(xiǎn)費(fèi)率僅在千分之0.5到千分之1之間，競(jìng)爭(zhēng)相當(dāng)激烈，手續(xù)費(fèi)競(jìng)爭(zhēng)更是白熱化，的現(xiàn)在已經(jīng)出現(xiàn)返點(diǎn)40%手續(xù)費(fèi)的現(xiàn)象，而且支持凈保費(fèi)入賬！對(duì)我們開(kāi)展鄉(xiāng)鎮(zhèn)和縣城周邊工程業(yè)務(wù)影響較大！已經(jīng)聯(lián)系的幾個(gè)工程，我們也將加緊追蹤的力度，盡快的予以承保。
三季度，在市公司總經(jīng)理室和團(tuán)險(xiǎn)部領(lǐng)導(dǎo)高度關(guān)心和幫助下，在泗洪高經(jīng)理傾心投入和爭(zhēng)取下，我本人和張敏經(jīng)理，辭別太平洋壽險(xiǎn)公司，加盟更具挑戰(zhàn)的人保壽險(xiǎn)泗洪公司，大膽開(kāi)拓小額信貸業(yè)務(wù)工作。
市公司領(lǐng)導(dǎo)讓我們做農(nóng)商行小額信貸業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)分享，說(shuō)實(shí)話(huà)談不上分享，因?yàn)槲覀冞€沒(méi)有做出成績(jī)，在各支行的拜訪(fǎng)和溝通中仍然有需要后續(xù)的工作需要處理，在與縣行的溝通中我們還是和國(guó)壽有著一定的差距，業(yè)務(wù)的開(kāi)展并不是一帆風(fēng)順的，有過(guò)測(cè)試成功開(kāi)單的驚喜，也有網(wǎng)點(diǎn)拒不開(kāi)展業(yè)務(wù)的失落，有過(guò)網(wǎng)點(diǎn)支行領(lǐng)導(dǎo)不支持工作吃閉門(mén)羹的心酸，也有保費(fèi)平臺(tái)維持在20xx元的喜悅！小額信貸業(yè)務(wù)的開(kāi)展，是需要大量時(shí)間、精力的投入，針對(duì)我們泗洪的情況，在此向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)我們開(kāi)展的歷程。從8月16日開(kāi)始，針對(duì)全縣26個(gè)可以開(kāi)展業(yè)務(wù)的網(wǎng)點(diǎn)，借助小額信貸業(yè)務(wù)重新辦理的契機(jī)，我們?cè)僖淮螌?duì)網(wǎng)點(diǎn)的進(jìn)行大追蹤，大拜訪(fǎng)，并根據(jù)網(wǎng)點(diǎn)既往出單的情況，做重點(diǎn)排查與公關(guān)。每周五個(gè)工作日，堅(jiān)持下鄉(xiāng)，風(fēng)雨無(wú)阻，不管什么原因，堅(jiān)定下鄉(xiāng)拜訪(fǎng)不動(dòng)搖！
在鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)追蹤過(guò)程中，最近的網(wǎng)點(diǎn)往返要10公里，最遠(yuǎn)的鄉(xiāng)鎮(zhèn)往返需要一百多公里！在一個(gè)多月的堅(jiān)持下鄉(xiāng)中，我泗洪營(yíng)銷(xiāo)部歷經(jīng)4000余公里，已經(jīng)與近20個(gè)網(wǎng)點(diǎn)展開(kāi)聯(lián)系，并已經(jīng)有12個(gè)網(wǎng)點(diǎn)開(kāi)始辦理我們的業(yè)務(wù)，另外有峰山、天崗湖、雙溝等鄉(xiāng)鎮(zhèn)一直未辦理過(guò)此項(xiàng)業(yè)務(wù)，暫時(shí)沒(méi)有開(kāi)展。經(jīng)過(guò)我們不懈努力和開(kāi)拓中，已將臨淮、陳?ài)住⒔疰?zhèn)、瑤溝、車(chē)門(mén)、大樓等幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)打造成我們鐵桿網(wǎng)點(diǎn)，確保了此幾個(gè)網(wǎng)點(diǎn)每日將80%的業(yè)務(wù)出在我們公司，一度曾有部分網(wǎng)點(diǎn)將全部業(yè)務(wù)出我們公司的情況出現(xiàn)。在網(wǎng)點(diǎn)支行維護(hù)和經(jīng)營(yíng)過(guò)程中，雖然我們?nèi)嗣袢藟凼呛筮M(jìn)入的，但是我們的熱情的服務(wù)和真誠(chéng)溝通，贏得了各支行從行長(zhǎng)到柜員的支持和信任，也保證了我們后續(xù)業(yè)務(wù)的正常和良性開(kāi)展。
但是由于泗洪近一年多時(shí)間受民間融資及私人放貸的影響，導(dǎo)致合行業(yè)務(wù)量急劇下降，三季度本身在放貸款過(guò)程中就是淡季，現(xiàn)在貸款需要的資質(zhì)及條件頗多，成功貸款的客戶(hù)仍然不多。再加上受農(nóng)商行小額扶貧貸款不收保險(xiǎn)的影響，業(yè)務(wù)量沒(méi)有突破式的爆發(fā)，但是我們也相信，有了我們現(xiàn)在的努力付出，在四季度和明年一季度的工作中，我們可以更好的將精力與時(shí)間投入到對(duì)網(wǎng)點(diǎn)的公關(guān)和維護(hù)中，確保我們?cè)陂_(kāi)門(mén)紅戰(zhàn)役中取得良好的成績(jī)。
在此期間，從8月23日梅花第一張150元保單測(cè)試成功到9月30日止，歷經(jīng)38天，累計(jì)收取小額信貸保險(xiǎn)費(fèi)2.828萬(wàn)元，時(shí)間雖短但是我們也確保了所有開(kāi)單的網(wǎng)點(diǎn)，每周至少拜訪(fǎng)一次，部分網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)拜訪(fǎng)了五六次，與支行行長(zhǎng)、會(huì)計(jì)以及農(nóng)貸記賬員結(jié)下了良好的合作關(guān)系。通過(guò)三十余天的努力，我們也得到了農(nóng)商行分管領(lǐng)導(dǎo)和會(huì)計(jì)部的認(rèn)可和大力支持，確保了我們支行網(wǎng)點(diǎn)單證不間斷，在我們有需求的時(shí)候能夠第一時(shí)間將我們?nèi)嗣袢藟鄣膯巫C及時(shí)發(fā)放下去。2.8萬(wàn)的保費(fèi)雖然不多，但對(duì)泗洪機(jī)構(gòu)來(lái)說(shuō)卻是一盞希望的火苗，也昭示著泗洪一個(gè)新業(yè)務(wù)渠道的成功開(kāi)拓。雖然已經(jīng)有十余個(gè)網(wǎng)點(diǎn)與我們建立合作關(guān)系，但是我們接下來(lái)主要目標(biāo)是要進(jìn)駐泗洪業(yè)務(wù)量的花園口支行，同時(shí)也會(huì)在四季度工作中，繼續(xù)開(kāi)拓未拜訪(fǎng)的支行，以及對(duì)工行、農(nóng)行等商業(yè)銀行的銜接，爭(zhēng)取在借助市公司給予有力政策下，深度開(kāi)展此幾個(gè)渠道的業(yè)務(wù)，以確保在四季度和即將開(kāi)展的開(kāi)門(mén)紅業(yè)務(wù)中奠定基礎(chǔ)！
三季度是學(xué)平險(xiǎn)銷(xiāo)售旺季，但是今年的業(yè)務(wù)開(kāi)展并不理想，受學(xué)校統(tǒng)一辦理社保和公辦學(xué)校不收保險(xiǎn)的影響，以及既往與我們合作人保產(chǎn)險(xiǎn)也開(kāi)展學(xué)生險(xiǎn)影響截止九月底，實(shí)際收取學(xué)生險(xiǎn)保費(fèi)僅15萬(wàn)余元，已生效保費(fèi)12萬(wàn)余元，與市公司既定的40萬(wàn)元指標(biāo)相差較大，達(dá)成率僅37.5%，沒(méi)有達(dá)到預(yù)期效果！但是失落之余也有收獲，泗洪公司在高經(jīng)理高度重視和全體職工共同努力和拼搏下，每人主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)了至少3000元任務(wù)指標(biāo)，同時(shí)任務(wù)指標(biāo)的完成也與個(gè)人中秋福利掛鉤，雖然金額不多，但是彰顯了泗洪全體員工積極主動(dòng)性和展業(yè)激情。
另外，既往人保財(cái)與我們合作的學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)今年基本被回收自己承保，損失了一部分業(yè)務(wù)，但是我們通過(guò)努力，在維護(hù)好既往自己開(kāi)拓的學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)同時(shí)也成功開(kāi)拓了幾個(gè)新的學(xué)校，以幼兒園為主，新產(chǎn)生數(shù)萬(wàn)元保險(xiǎn)費(fèi)。受中國(guó)人壽影響，泗洪部分學(xué)校如泗洪中學(xué)、泗洪二中以及育才學(xué)校的保險(xiǎn)已經(jīng)與中國(guó)人壽合作近10年，通過(guò)了解，這部分學(xué)生保險(xiǎn)，在學(xué)校沒(méi)有支付保險(xiǎn)公司保費(fèi)情況下，中國(guó)人壽仍然要承擔(dān)該學(xué)校學(xué)生的保險(xiǎn)責(zé)任，且保險(xiǎn)費(fèi)可以分期給付。這些長(zhǎng)期的合作關(guān)系以及政策的優(yōu)勢(shì)，對(duì)我們公司開(kāi)展業(yè)務(wù)沖擊非常明顯，我們也會(huì)在今后的工作中，尋求契機(jī)，爭(zhēng)取融入部分學(xué)校，開(kāi)辦學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)。
綜上為我泗洪營(yíng)銷(xiāo)部在三季度工作期間的主要內(nèi)容，存在的一些問(wèn)題我們也將在今后工作中積極改正。四季度工作已經(jīng)開(kāi)始，接下來(lái)我將泗洪營(yíng)銷(xiāo)部四季度的工作安排向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，請(qǐng)指正：
借助三季度良好勢(shì)頭，我們?cè)谒募径热詫⑿☆~信貸業(yè)務(wù)放在第一位，努力開(kāi)拓農(nóng)商銀行同時(shí)，加大對(duì)工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行以及蘇州銀行業(yè)務(wù)的開(kāi)拓和銜接，爭(zhēng)取在最短的時(shí)間內(nèi)完成對(duì)商業(yè)銀行的拜訪(fǎng)和銜接。針對(duì)農(nóng)商行未拜訪(fǎng)的網(wǎng)點(diǎn)和主要業(yè)務(wù)產(chǎn)生的大網(wǎng)點(diǎn)，在四季度我們?cè)谧龊孟锣l(xiāng)維護(hù)同時(shí)也要找準(zhǔn)時(shí)機(jī)融入花園口支行，爭(zhēng)取一塊屬于人保壽險(xiǎn)的坐席以便后續(xù)業(yè)務(wù)的開(kāi)展。
二、法人客戶(hù)的開(kāi)拓。
四季度我們將繼續(xù)深入拜訪(fǎng)陌生客戶(hù)單位，積極主動(dòng)出擊，深入市場(chǎng)為企業(yè)客戶(hù)尋求最合理的承保方式，大力開(kāi)拓法人客戶(hù)，挖掘準(zhǔn)客戶(hù)，為明年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎(chǔ)。
在與商業(yè)銀行以及農(nóng)商行開(kāi)展小額信貸業(yè)務(wù)中，積極與銀行的公司部進(jìn)行聯(lián)系，積極索求大客戶(hù)信息，從銀行入口出發(fā)，尋求突破口，讓銀行成為我們大客戶(hù)的轉(zhuǎn)介人！擴(kuò)大合作空間，使資源利用化。
三、計(jì)劃生育獨(dú)生子女保險(xiǎn)。
在四季度中，我們也將借助一部分關(guān)系，與計(jì)生局部分領(lǐng)導(dǎo)銜接，努力開(kāi)展獨(dú)生子女保險(xiǎn)，期待通過(guò)一定的努力可以將泗洪獨(dú)生子女保險(xiǎn)承保一部分。
四、三季度業(yè)務(wù)開(kāi)展中遇到的問(wèn)題及建議。
1、單證問(wèn)題。
三季度小額信貸業(yè)務(wù)開(kāi)展中，由于我們公司提供的憑證式a4紙張大小，與同業(yè)中國(guó)人壽、人保財(cái)險(xiǎn)、太平洋壽險(xiǎn)等保險(xiǎn)公司的單證相比較大了至少一倍！厚度也增加了不少，關(guān)于保險(xiǎn)單證的打印，各支行的會(huì)計(jì)分別反映我們的單證過(guò)大，不方便農(nóng)貸記賬員出單，更不利于后期會(huì)計(jì)在整理單證的裝訂，前期業(yè)務(wù)量小的情況下，會(huì)計(jì)疊好后可以裝訂，后期在四季度甚至開(kāi)門(mén)紅一季度中，業(yè)務(wù)量突飛猛進(jìn)的時(shí)候，會(huì)給支行的會(huì)計(jì)帶來(lái)很大的不便與麻煩！為此，農(nóng)商行的會(huì)計(jì)部以及各支行的會(huì)計(jì)及農(nóng)貸記賬員全部反映我們公司的單證過(guò)大，不利于業(yè)務(wù)的辦理！
2、系統(tǒng)問(wèn)題。
在業(yè)務(wù)開(kāi)展中，同業(yè)公司的系統(tǒng)比我們公司的系統(tǒng)簡(jiǎn)單很多，不需要輸入家庭住址，不需要輸入被保險(xiǎn)人電話(huà)，只要輸入貸款號(hào)，就可以打印憑證！相比較我們公司需要輸入六位地址以及電話(huà)，為農(nóng)貸記賬員的工作帶來(lái)極大不便。反之再問(wèn)公司，農(nóng)商行為客戶(hù)發(fā)放的貸款，本身就是資料齊全，包含了身份證復(fù)印件、擔(dān)保人以及詳細(xì)的各種資質(zhì)資料，我公司在系統(tǒng)錄入時(shí)仍然需要輸入地址和電話(huà)，則顯的累贅了不少，平白為會(huì)計(jì)和出單人員增加很多麻煩，就系統(tǒng)操作而言，各支行網(wǎng)點(diǎn)更傾向于做其他兩家保險(xiǎn)公司的單證，極力希望我們公司能根據(jù)業(yè)務(wù)開(kāi)展的實(shí)際情況簡(jiǎn)化系統(tǒng)程序，去掉繁瑣且不必要部分，以方便后續(xù)大量業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)。
3、花園口支行特殊出單問(wèn)題。
花園口支行為所有開(kāi)展小額信貸業(yè)務(wù)壽險(xiǎn)公司的必爭(zhēng)之地，截止目前為止，一共只有中國(guó)人壽和太平洋壽險(xiǎn)兩家保險(xiǎn)公司進(jìn)駐開(kāi)展業(yè)務(wù)?，F(xiàn)在僅為國(guó)壽一家*在辦理。由于花園口支行地處縣城中心，每日客流量極大，發(fā)放貸款筆數(shù)及金額均較大！在辦理小額信貸業(yè)務(wù)中由于放貸的辦公室和保險(xiǎn)打印地方時(shí)分開(kāi)樓上下辦公，無(wú)法保證在放貸過(guò)程中同時(shí)開(kāi)具保險(xiǎn)單，農(nóng)商行的會(huì)計(jì)也不會(huì)了這業(yè)務(wù)而奔波于樓上下。
年度季度工作計(jì)劃篇三
1、vi系統(tǒng)建立。
2、品牌形象網(wǎng)站建設(shè)、維護(hù)。
3、品牌故事設(shè)定。
4、品牌形象內(nèi)部傳播：工牌、名片、內(nèi)部專(zhuān)用紙和信封二、終端形象提升。
1、專(zhuān)柜、專(zhuān)賣(mài)店形象升級(jí)。
2、秋冬櫥窗形象確定。
3、形象展示臺(tái)設(shè)計(jì)定制。
4、導(dǎo)購(gòu)形象提升。
三、產(chǎn)品外部形象提升。
1、外包裝升級(jí)：包裝盒、手提袋2、金屬飾扣設(shè)計(jì)訂制。
3、合格證、三包證訂制。
第二部分終端促銷(xiāo)支持。
一、終端物料支持。
1、換季形象畫(huà)。
2、常規(guī)pop：新品上市、設(shè)計(jì)師推薦、各系列標(biāo)識(shí)、現(xiàn)金券等二、節(jié)假日促銷(xiāo)。
2、贈(zèng)品訂制。
三、常規(guī)促銷(xiāo)。
1、新品體驗(yàn)：pop設(shè)計(jì)。
2、會(huì)員生日禮品訂制。
四、客群維護(hù)。
1、vip卡訂制。
2、vip制度設(shè)定。
五、聯(lián)合促銷(xiāo)。
1、高檔美容院或護(hù)理中心聯(lián)合促銷(xiāo)（聯(lián)合促銷(xiāo)手冊(cè)、聯(lián)合促銷(xiāo)優(yōu)惠冊(cè)）。
第三部分企業(yè)文化建設(shè)傳播。
一、企業(yè)文化設(shè)定。
二、企業(yè)文化內(nèi)部宣導(dǎo)。
1、晨會(huì)宣讀冊(cè)。
2、企業(yè)文化墻。
三、企業(yè)內(nèi)刊。
人事部負(fù)責(zé)征稿，企劃負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)印刷，一月一刊。
第四部分團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
一、公司內(nèi)部整體團(tuán)隊(duì)建設(shè)。
企業(yè)內(nèi)訓(xùn)的組織。
1、定期職業(yè)技能培訓(xùn)。
2、定崗定責(zé)。
3、時(shí)尚潮流信息收集。
第五部分內(nèi)部流程規(guī)范。
一、跨部門(mén)協(xié)作流程制定。
主要是其他部門(mén)交付企劃工作的交接單。
工作交付匯報(bào)的習(xí)慣養(yǎng)成。
年度季度工作計(jì)劃篇四
今年以來(lái)，全區(qū)信訪(fǎng)工作在區(qū)委、區(qū)政府領(lǐng)導(dǎo)下，狠抓上級(jí)重點(diǎn)工作貫徹落實(shí)，取得了一定成效，在全市半年和x-x月份綜合考核中均取得了第三名的較好成績(jī)，全區(qū)社會(huì)總體和諧穩(wěn)定，為武進(jìn)爭(zhēng)當(dāng)美麗x建設(shè)的率先示范，開(kāi)創(chuàng)高質(zhì)量發(fā)展的新局面持續(xù)貢獻(xiàn)信訪(fǎng)力量。
今年x-x月份，全區(qū)信訪(fǎng)總量xxxx件次，同比下降xx.x%。群眾來(lái)區(qū)上訪(fǎng)、集訪(fǎng)量分別下降xx.x%和xx.x%，全區(qū)社會(huì)總體和諧穩(wěn)定。全區(qū)嚴(yán)格抓好信訪(fǎng)工作責(zé)任落實(shí)，x次赴全區(qū)xx個(gè)板塊開(kāi)展信訪(fǎng)穩(wěn)定工作督查。xxxx年四季度，全區(qū)信訪(fǎng)工作主要做好三方面內(nèi)容：
在加強(qiáng)矛盾風(fēng)險(xiǎn)隱患排查的基礎(chǔ)上，針對(duì)歲末年初工作實(shí)際，對(duì)涉房、征地拆遷、欠薪欠費(fèi)等重點(diǎn)領(lǐng)域、重點(diǎn)問(wèn)題開(kāi)展矛盾排查，及時(shí)就地防范化解不穩(wěn)定因素，維護(hù)全區(qū)社會(huì)穩(wěn)定大局。
深入推進(jìn)信訪(fǎng)積案化解專(zhuān)班工作，尤其是對(duì)城鄉(xiāng)建設(shè)領(lǐng)域信訪(fǎng)積案持續(xù)開(kāi)展重點(diǎn)攻堅(jiān)，確保完成工作目標(biāo)。同時(shí)，部署開(kāi)展治理重復(fù)信訪(fǎng)專(zhuān)項(xiàng)工作，制定工作方案，對(duì)上級(jí)交辦案件按照三到位一處理要求，著手開(kāi)展化解工作。
固化提升前期有效工作經(jīng)驗(yàn)，提高工作前瞻性、針對(duì)性，通過(guò)督查、考核，繼續(xù)查找全區(qū)信訪(fǎng)工作中存在的薄弱環(huán)節(jié)，集中力量在四季度補(bǔ)齊短板。
年度季度工作計(jì)劃篇五
這學(xué)期我承擔(dān)了a班和b班的化學(xué)教學(xué)任務(wù)，其中b班基礎(chǔ)普遍較差，大部分學(xué)生沒(méi)有養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣和行為習(xí)慣。因此，在教學(xué)中，我應(yīng)該更有耐心地進(jìn)行輔導(dǎo)，培養(yǎng)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣，因材施教，提高學(xué)生的知識(shí)、能力和技能。
義務(wù)教育化學(xué)課程旨在提高學(xué)生的科學(xué)素養(yǎng)，激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)化學(xué)的興趣，幫助學(xué)生了解科學(xué)探究的基本過(guò)程和方法，培養(yǎng)學(xué)生的科學(xué)探究能力，是學(xué)生需要進(jìn)一步學(xué)習(xí)和發(fā)展的化學(xué)基礎(chǔ)知識(shí)和技能。引導(dǎo)學(xué)生認(rèn)識(shí)化學(xué)對(duì)促進(jìn)社會(huì)發(fā)展、提高人類(lèi)生活質(zhì)量的重要作用，通過(guò)學(xué)習(xí)化學(xué)培養(yǎng)學(xué)生的合作精神和社會(huì)責(zé)任感，提高他們適應(yīng)未來(lái)社會(huì)的能力。
1、知道周?chē)恍┏Ｒ?jiàn)物質(zhì)的‘組成、性質(zhì)及其在社會(huì)生產(chǎn)生活中的作用’，可以用簡(jiǎn)單的化學(xué)語(yǔ)言來(lái)描述。
2.形成一些基本的化學(xué)概念，初步了解物質(zhì)的微觀組成，了解化學(xué)變化的基本特征，初步了解物質(zhì)的性質(zhì)和用途之間的關(guān)系。
3.了解化學(xué)、社會(huì)和技術(shù)的相互關(guān)系，分析相關(guān)的簡(jiǎn)單問(wèn)題。
4.初步形成基本的化學(xué)測(cè)試技能，能夠設(shè)計(jì)并完成一些簡(jiǎn)單的化學(xué)測(cè)試。
1、了解科學(xué)探究的意義和基本過(guò)程，能提出問(wèn)題，進(jìn)行初步探究活動(dòng)。
2、初步學(xué)會(huì)用觀察和實(shí)驗(yàn)獲取信息，用文字、圖表和化學(xué)語(yǔ)言表達(dá)相關(guān)信息，初步學(xué)會(huì)用比較、分類(lèi)、歸納和概括對(duì)獲取的信息進(jìn)行精細(xì)化處理。
3、從變化和聯(lián)系的角度分析化學(xué)現(xiàn)象，解決一些簡(jiǎn)單的化學(xué)問(wèn)題。
年度季度工作計(jì)劃篇六
1、貫徹和落實(shí)xx市公安局關(guān)于商場(chǎng)的治安管理規(guī)定，實(shí)行群防群治，組織商場(chǎng)員工認(rèn)真學(xué)習(xí)商場(chǎng)的治安管理制度和相關(guān)規(guī)定，從自身做起，狠抓落實(shí)。
2、加強(qiáng)對(duì)商場(chǎng)的巡查力度，防止可疑人員及無(wú)關(guān)人員進(jìn)入商場(chǎng)區(qū)域，進(jìn)行偷竊和破壞活動(dòng)。
3、做好全商場(chǎng)營(yíng)業(yè)場(chǎng)所的治安保衛(wèi)工作，做到預(yù)防為主，防止突發(fā)事件的發(fā)生。
4、對(duì)于重要來(lái)賓及大型活動(dòng)，安保隊(duì)伍將挑選精干力量，組成專(zhuān)業(yè)警衛(wèi)隊(duì)伍，以保證各項(xiàng)工作安全有序。
5、對(duì)外來(lái)裝修人員嚴(yán)格加強(qiáng)管理，外來(lái)裝修人員必須到商場(chǎng)相關(guān)部門(mén)做好登記，辦理相關(guān)的手續(xù)，接受安全教育和落實(shí)有關(guān)規(guī)定，經(jīng)同意后方可進(jìn)入，并對(duì)違反規(guī)定者給予相應(yīng)的處罰。
6、加強(qiáng)保安隊(duì)伍內(nèi)部管理力度，對(duì)外來(lái)裝修人員的現(xiàn)場(chǎng)施工情況進(jìn)行監(jiān)控，杜絕安全隱患;嚴(yán)格執(zhí)行商場(chǎng)員工憑工號(hào)牌進(jìn)入的相關(guān)制度;引導(dǎo)非機(jī)動(dòng)車(chē)輛到指定位置停放，嚴(yán)禁亂停亂放的現(xiàn)象;對(duì)外出物品進(jìn)行嚴(yán)格檢查。
7、加強(qiáng)員工的培訓(xùn)力度，使其有更好的能力處理各種突發(fā)事件，達(dá)到工作高效的方針。
1、安保所有員工均為義務(wù)消防員，要求每位在職的員工必須做到“四懂”：即懂得火災(zāi)的危險(xiǎn)性，懂得預(yù)防火災(zāi)的措施，懂得火災(zāi)撲救的方法，懂得火場(chǎng)逃生的方法。懂得“四會(huì)”，“四會(huì)”即會(huì)報(bào)火警,會(huì)使用滅火器材，會(huì)撲救初期火災(zāi)，會(huì)組織人員疏散。
2、對(duì)商場(chǎng)所有安保人員進(jìn)行消防知識(shí)教育培訓(xùn)，提高消防安全意識(shí)，每年進(jìn)行不少于兩次的消防應(yīng)急演練，提高安保隊(duì)伍的應(yīng)急能力。
1、加強(qiáng)和完善安保隊(duì)伍的管理制度，對(duì)員工實(shí)行半軍事化的管理，針對(duì)員工的優(yōu)勢(shì)和不足進(jìn)行全方位的技能培訓(xùn)，來(lái)增強(qiáng)員工的全面素質(zhì)，每周一和周三進(jìn)行技能培訓(xùn)，并經(jīng)常性夜班查崗，以督促員工更好的完成工作。
2、樹(shù)立安保隊(duì)伍的整體形象，無(wú)論是上、下班都嚴(yán)格要求，特別是對(duì)客服務(wù)、儀容儀表、禮節(jié)禮貌方面要做到主動(dòng)跟客人問(wèn)好、服務(wù)、儀容儀表干凈整潔、語(yǔ)言文明禮貌、盡量盡快的滿(mǎn)足客人的要求。
1、每日接班前對(duì)員工的儀容儀表進(jìn)行檢查，并對(duì)文明用語(yǔ)及業(yè)務(wù)知識(shí)進(jìn)行培訓(xùn)。
2、每日進(jìn)行安全巡查，并做好相關(guān)的記錄，開(kāi)展防盜防火的宣傳，制止違反商場(chǎng)安全規(guī)定的一切行為。
3、增強(qiáng)安保員工與各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)能力，發(fā)揚(yáng)傳、幫、帶作用，做到取長(zhǎng)補(bǔ)短。
4、培養(yǎng)每位員工有良好的上進(jìn)心及主觀能動(dòng)性，服從領(lǐng)導(dǎo)安排，履行辦事高效的方針，以積極的心態(tài)完成上級(jí)交代的各項(xiàng)任務(wù)。
5、做好交接班的記錄，使每位員工對(duì)上班情況有所了解，安保主管需對(duì)記錄進(jìn)行嚴(yán)格的審查。
1、安保部員工宿舍需保持安靜整潔，嚴(yán)禁在寢室內(nèi)亂扔亂放雜物。
2、個(gè)人衛(wèi)生需保持干凈整潔，有良好的個(gè)人形象，衣物要勤洗勤換，身上不能有異味。
3、寢室設(shè)室長(zhǎng)一名并實(shí)行輪流值日的制度，將每天的衛(wèi)生工作落實(shí)到實(shí)處，室長(zhǎng)對(duì)寢室的衛(wèi)生及安全狀況進(jìn)行監(jiān)督和檢查，使寢室每天干凈整潔、安全。
年度季度工作計(jì)劃篇七
目前集團(tuán)處于籌備階段，各項(xiàng)制度尚未健全，我們將根據(jù)公司的實(shí)際狀況，明確組織架構(gòu)，編制出一套集團(tuán)公司的人力資源管理操作流程體系，同時(shí)指導(dǎo)各子公司結(jié)合自身行業(yè)特點(diǎn)，參照集團(tuán)人力資源管理體系，完善本公司的人力資源管理制度，逐步實(shí)現(xiàn)公司人力資源規(guī)范化管理。各項(xiàng)制度建立計(jì)劃于20xx年x月x日前完成。
1、建立新員工入職管理制度。目前各公司對(duì)新員工方面的關(guān)注度偏低，容易造成新入職員工的流失。為此將建立新員工入職管理制度，對(duì)新員工指定兩名入職導(dǎo)師幫帶，一是企業(yè)文化導(dǎo)師，主要職責(zé)是從新員工入職的第一天開(kāi)始就引導(dǎo)員工熟悉公司的企業(yè)文化，讓其盡快融入公司;二是業(yè)務(wù)導(dǎo)師，主要職責(zé)是幫忙新員工熟悉崗位工作流程，指導(dǎo)新員工逐步熟悉工作資料，適應(yīng)公司工作要求。同時(shí)還要求兩位導(dǎo)師每周跟新員工進(jìn)行溝通，了解其對(duì)公司適應(yīng)狀況、對(duì)工作適應(yīng)狀況，并解答新員工提出的疑惑。對(duì)于新員工的導(dǎo)師我們要進(jìn)行統(tǒng)一的培訓(xùn)，讓其掌握引導(dǎo)新員工的方法與溝通方式，并給與鼓勵(lì)性的補(bǔ)貼，年終評(píng)選優(yōu)秀導(dǎo)師，并給予頒發(fā)證書(shū)及獎(jiǎng)勵(lì)。
2、建立新的培訓(xùn)管理制度。培訓(xùn)是一個(gè)公司提升員工素質(zhì)的有效方法，但需要系統(tǒng)化的去實(shí)施，才更有效。新的培訓(xùn)制度將實(shí)行學(xué)分值，并納入績(jī)效考核范圍。學(xué)習(xí)資料分新員工類(lèi)、職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)、管理技能類(lèi)，各板塊業(yè)務(wù)類(lèi)，職業(yè)素養(yǎng)類(lèi)全員需參與學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)類(lèi)各業(yè)務(wù)板塊員工參與學(xué)習(xí)，新員工類(lèi)屬新入職員工參加學(xué)習(xí);學(xué)習(xí)方式將實(shí)行多樣化，公司、部門(mén)統(tǒng)一組織，個(gè)人自學(xué)，外出考察、培訓(xùn)等。年度將評(píng)出學(xué)習(xí)積極分子，并頒發(fā)證書(shū)。
3、完善員工手冊(cè)。員工手冊(cè)是指引員工熟悉公司企業(yè)文化、了解公司行為規(guī)范、熟悉日常工作流程的學(xué)習(xí)指導(dǎo)書(shū)，是指引員工方向的指南針。首先對(duì)原有條款中不適合企業(yè)發(fā)展的條款資料進(jìn)行修改，再者對(duì)出現(xiàn)爭(zhēng)議的條款進(jìn)行細(xì)化，再者補(bǔ)充新的資料，如基本禮儀規(guī)范等。
4、完善薪酬福利制度。新的一年將對(duì)原先的薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行調(diào)整，以便配合績(jī)效管理的實(shí)施，同時(shí)對(duì)福利制度進(jìn)行完善。
5、建立集團(tuán)職級(jí)管理體系及評(píng)價(jià)體系。為更好的進(jìn)行集團(tuán)化的管控，將對(duì)集團(tuán)的職級(jí)進(jìn)行梳理，按行政系列、專(zhuān)業(yè)系列進(jìn)行劃分，對(duì)職級(jí)的評(píng)定擬定可衡量的標(biāo)準(zhǔn)。如普通員工與資深員工的區(qū)分，將以入司時(shí)間、同崗位社會(huì)工作時(shí)間為評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)。普通員工：入司兩年內(nèi)、社會(huì)同等崗位2年內(nèi);資深員工入司兩年以上、社會(huì)同等崗位工作兩年以上。
6、完善績(jī)效考核管理制度。20xx年物業(yè)、地產(chǎn)、超市將逐步實(shí)施績(jī)效考核，對(duì)每個(gè)月的考核狀況進(jìn)行總結(jié)，對(duì)需完善的資料將匯總、修正，以便更適合各公司的績(jī)效管理需求。
目前集團(tuán)下屬子公司，員工整體基本思想意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、日?；径Y儀常識(shí)、業(yè)務(wù)知識(shí)，還有待提高。在20xx年將做一次全面的培訓(xùn)需求調(diào)查，做出年度培訓(xùn)計(jì)劃，培訓(xùn)將按入職培訓(xùn)、業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)、強(qiáng)化培訓(xùn)、基本素質(zhì)培訓(xùn)分類(lèi)，并實(shí)行年度培訓(xùn)積分制。
1、新入職培訓(xùn)，主要是讓新入職的員工熟悉集團(tuán)的.基本狀況、學(xué)習(xí)日?；径Y儀常識(shí)等，由集團(tuán)人力資源部根據(jù)入職人數(shù)按季度或月統(tǒng)一安排。對(duì)于新入職員工的培訓(xùn)資料，我部將收集相關(guān)資料編寫(xiě)成小手冊(cè)、制作成ppt(20xx年x月x日前完成)，培訓(xùn)結(jié)束后進(jìn)行書(shū)面的考核，檢查員工掌握狀況，并作為試用期考核的依據(jù)。
2、業(yè)務(wù)知識(shí)的培訓(xùn)，主要是提升員工業(yè)務(wù)潛力學(xué)習(xí)，從而提高工作效率。業(yè)務(wù)知識(shí)培訓(xùn)按公司業(yè)務(wù)部門(mén)板塊進(jìn)行，由部門(mén)主管或經(jīng)理?yè)?dān)任講師或組織學(xué)習(xí)視頻，根據(jù)需要也可外派到外面培訓(xùn)。主要以理論知識(shí)、實(shí)操、案例分析相結(jié)合的方式進(jìn)行，培訓(xùn)后進(jìn)行實(shí)際操作或理論知識(shí)書(shū)面考核。
3、強(qiáng)化培訓(xùn)，主要是對(duì)日常業(yè)務(wù)知識(shí)技能的硬性要求，透過(guò)反復(fù)培訓(xùn)的方式，強(qiáng)化員工提升工作技能。此培訓(xùn)可透過(guò)舉辦一些專(zhuān)題技能比賽的方式實(shí)施，如管家員日?；静僮饕?guī)范技能競(jìng)賽、收銀員操作技能競(jìng)賽等。
4、基本素質(zhì)培訓(xùn)，主要是提高員工日常行為規(guī)范的培訓(xùn)，透過(guò)此類(lèi)培訓(xùn)從而進(jìn)一步提高員工的整體素質(zhì)。此類(lèi)培訓(xùn)根據(jù)管理崗位、基礎(chǔ)崗位實(shí)際需求安排，可透過(guò)外派培訓(xùn)、視頻培訓(xùn)、拓展培訓(xùn)、內(nèi)部授課等方式進(jìn)行。
5、與外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)合作，拓寬培訓(xùn)渠道。20xx年將與聚成公司合作，辦理在線(xiàn)會(huì)員學(xué)習(xí)。根據(jù)在線(xiàn)學(xué)習(xí)視頻資料，安排各公司、部門(mén)按月組織員工進(jìn)行必須數(shù)量的學(xué)習(xí)，并一齊進(jìn)行分享、討論、寫(xiě)學(xué)習(xí)心得、考核等。
6、組織外出拓展培訓(xùn)，加強(qiáng)團(tuán)隊(duì)溝通及增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)凝聚力。平常各公司、各部門(mén)溝通較少，透過(guò)組織外出拓展進(jìn)一步加強(qiáng)大家的溝通交流，增進(jìn)感情與團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)。20xx年計(jì)劃進(jìn)行三次外出拓展培訓(xùn)。
培訓(xùn)實(shí)行年度積分制，建立培訓(xùn)學(xué)習(xí)檔案，對(duì)不同職級(jí)規(guī)定年度參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)課時(shí)，總體人均年度不少于20小時(shí)，對(duì)積極參加培訓(xùn)學(xué)習(xí)的同事，在年終透過(guò)考核評(píng)出學(xué)習(xí)先進(jìn)員工給予表彰獎(jiǎng)勵(lì)。
20xx年各公司將實(shí)行新的績(jī)效考核模式，將有一個(gè)逐漸適應(yīng)的過(guò)程，在試行的過(guò)程中要進(jìn)行不斷的總結(jié)，找出更適合部門(mén)、個(gè)人的績(jī)效考核標(biāo)準(zhǔn)，強(qiáng)化部門(mén)負(fù)責(zé)人與員工的績(jī)效面談，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)屬下自身不足方面應(yīng)給予更多指導(dǎo)，不斷改善績(jī)效，使員工在執(zhí)行績(jī)效考核的過(guò)程中工作潛力、業(yè)務(wù)技能等方面得到不斷的提升。
地產(chǎn)公司、物業(yè)公司新的績(jī)效考核方案計(jì)劃在20xx年x月試行;超市新的績(jī)效考核方案計(jì)劃在20xx年x月試行。
隨著公司的多元化發(fā)展與業(yè)務(wù)不斷的拓展，集團(tuán)所需求的人才要求也逐步提高，為了在急需時(shí)能及時(shí)補(bǔ)充，保證日常工作的正常開(kāi)展，我部將從多渠道進(jìn)行人才的儲(chǔ)備。
1、注重內(nèi)部培養(yǎng)，對(duì)于基層管理人員實(shí)行內(nèi)部人才培養(yǎng)計(jì)劃，透過(guò)績(jī)效考核選出業(yè)務(wù)潛力出色、具有管理潛能的優(yōu)秀員工，作為后備管理人員培養(yǎng)，為員工做好職業(yè)發(fā)展規(guī)劃，帶給發(fā)展平臺(tái)，留住骨干員工，保證公司的持續(xù)發(fā)展。
2、透過(guò)站、參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)等方式，儲(chǔ)備公司一般崗位人才。在人員缺崗時(shí)，內(nèi)部無(wú)法調(diào)配彌補(bǔ)時(shí)，及時(shí)從儲(chǔ)備人才庫(kù)中篩選，盡快補(bǔ)充，保證工作正常進(jìn)行。
3、對(duì)于新開(kāi)發(fā)的項(xiàng)目提前做好招聘計(jì)劃，找尋到企業(yè)需要的人才。
為了配合新的績(jī)效考核模式，擬對(duì)原有薪酬結(jié)構(gòu)進(jìn)行一些調(diào)整，以便更好的推動(dòng)績(jī)效考核的實(shí)施，到達(dá)激勵(lì)的作用。對(duì)于績(jī)效工資獎(jiǎng)金額度，將提出新的方案報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)審批后執(zhí)行。薪酬優(yōu)勢(shì)在市場(chǎng)上具有較強(qiáng)的競(jìng)爭(zhēng)力，每個(gè)企業(yè)應(yīng)結(jié)合自身實(shí)際狀況做出定位，同時(shí)推出一些個(gè)性化的福利政策，對(duì)吸引、留住人才也有很大幫忙。
1、企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系和諧，團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)強(qiáng)，是企業(yè)持續(xù)、穩(wěn)定發(fā)展的重要保障。在日常的工作關(guān)系中，我們應(yīng)倡導(dǎo)誠(chéng)信、合作、分享的思想理念，部門(mén)與部門(mén)間、同事與同事間應(yīng)加強(qiáng)溝通、合作，致力于共同完成部門(mén)、公司工作目標(biāo)任務(wù)。在日常公司活動(dòng)中，我們計(jì)劃組織開(kāi)展一些有利于團(tuán)隊(duì)建設(shè)的活動(dòng)。
2、進(jìn)一步落實(shí)完善安全生產(chǎn)工作責(zé)任制，各部門(mén)、車(chē)間都要與工廠(chǎng)簽訂安全生產(chǎn)責(zé)任書(shū)，確保安全生產(chǎn)責(zé)任制落到實(shí)處；完善安全生產(chǎn)責(zé)任追究制度，使安全生產(chǎn)責(zé)任真正落實(shí)到每個(gè)員工、尤其是生產(chǎn)一線(xiàn)的生產(chǎn)和安全管理人員，營(yíng)造全員參與安全管理的企業(yè)安全文化氛圍。
3、按要求配備安全管理人員，按規(guī)范完成廠(chǎng)區(qū)安全設(shè)施的布置工作，加大安全經(jīng)費(fèi)的投入，確保安全經(jīng)費(fèi)富足、到位，同時(shí)把安全工作的關(guān)口前移，立足防范，狠抓“三違”行為。
4、加大安全生產(chǎn)宣傳力度，提高全員安全生產(chǎn)意識(shí)及安全文化素質(zhì)，強(qiáng)化員工的自我保護(hù)意識(shí)，認(rèn)真宣傳和貫徹落實(shí)黨和國(guó)家關(guān)于安全生產(chǎn)的各項(xiàng)方針政策，抓好各項(xiàng)安全整治措施的落實(shí)。
5、加強(qiáng)我工廠(chǎng)員工安全教育培訓(xùn)工作，廣泛開(kāi)展安全生產(chǎn)技能培訓(xùn)，在企業(yè)中全面提高各級(jí)管理人員和生產(chǎn)員工的安全生產(chǎn)意識(shí)和安全生產(chǎn)技能，建立一支政治素質(zhì)過(guò)硬、技術(shù)全面的安全生產(chǎn)管理隊(duì)伍和員工隊(duì)伍。
8、加強(qiáng)特種設(shè)備的使用和特種作業(yè)人員的安全管理工作，嚴(yán)格執(zhí)行特種作業(yè)人員持證上崗制度，及時(shí)對(duì)特種設(shè)備進(jìn)行自檢，嚴(yán)防特種設(shè)備帶病作業(yè)，防止安全事故的發(fā)生；安全生產(chǎn)管理工作永遠(yuǎn)都沒(méi)有終點(diǎn)，我工廠(chǎng)將認(rèn)真貫徹“安全工廠(chǎng)車(chē)間工作計(jì)劃第一，預(yù)防為主，綜合治理”的方針，強(qiáng)化安全生產(chǎn)管理，把各項(xiàng)安全管理工作落到實(shí)處，要努力營(yíng)造全員參與安全管理工作的企業(yè)安全文化氛圍，抓好工廠(chǎng)各項(xiàng)安全生產(chǎn)管理工作，為“創(chuàng)造一個(gè)好的安全生產(chǎn)環(huán)境，切實(shí)保障人民群眾生命和國(guó)家財(cái)產(chǎn)安全”而不懈努力。
年度季度工作計(jì)劃篇八
(一)抓組織建設(shè)，團(tuán)委架構(gòu)逐漸規(guī)范。
首季度，根據(jù)群團(tuán)規(guī)范化建設(shè)具體要求，我區(qū)切實(shí)完善了團(tuán)組織各項(xiàng)規(guī)章制度，穩(wěn)步推進(jìn)了各社區(qū)團(tuán)委班子換屆工作，通過(guò)“德能勤績(jī)廉”綜合考評(píng)，由各支部推選并報(bào)區(qū)黨委同意后，確定了區(qū)團(tuán)委掛職、兼職副書(shū)記人選和各社區(qū)團(tuán)支部書(shū)記、委員人選，基層團(tuán)組織進(jìn)一步得到充實(shí)。同時(shí)摸清了全區(qū)團(tuán)員底數(shù)，建立了團(tuán)員信息化管理臺(tái)帳，并對(duì)團(tuán)委班子、工作制度和職能以及發(fā)展團(tuán)員、智慧團(tuán)建等日常工作加強(qiáng)了規(guī)范化建設(shè)，使我區(qū)共青團(tuán)工作組織基本實(shí)現(xiàn)了“有組織、有隊(duì)伍、有陣地、有制度、有職責(zé)、有任務(wù)”，形成了“條塊聯(lián)動(dòng)、點(diǎn)面結(jié)合、統(tǒng)籌高效、運(yùn)轉(zhuǎn)流暢”的團(tuán)組織體系，較好發(fā)揮了基層團(tuán)組織團(tuán)結(jié)、帶領(lǐng)、服務(wù)青年學(xué)生的吸引力、凝聚力和戰(zhàn)斗力。
(二)抓發(fā)展團(tuán)員，工作標(biāo)準(zhǔn)不斷提升。
團(tuán)員是共青團(tuán)的主體，發(fā)展團(tuán)員工作至關(guān)重要，為了保證團(tuán)組織的先進(jìn)性，針對(duì)部分團(tuán)員入團(tuán)前后思想行為的極大反差現(xiàn)象。根據(jù)團(tuán)縣委反饋情況，今年全縣團(tuán)員發(fā)展名額進(jìn)一步縮減，基于此，我區(qū)團(tuán)委未雨綢繆、謀劃在先，本著優(yōu)中選優(yōu)的原則嚴(yán)把新團(tuán)員入口關(guān)，全面強(qiáng)化審核把關(guān)力度，對(duì)于想入團(tuán)的青年，需經(jīng)個(gè)人自薦、社區(qū)團(tuán)支部和書(shū)記層層推薦，經(jīng)區(qū)團(tuán)委審核后組織學(xué)習(xí)共青團(tuán)知識(shí)，主動(dòng)向團(tuán)委提出入團(tuán)申請(qǐng)，進(jìn)行綜合考核，接受全體師生的監(jiān)督，最終合格者填寫(xiě)入團(tuán)志愿書(shū)后光榮加入共青團(tuán)，確保整個(gè)過(guò)程清晰透明、嚴(yán)格規(guī)范，不流于形式。
(三)抓學(xué)習(xí)教育，團(tuán)員素質(zhì)顯著加強(qiáng)。
共青團(tuán)組織肩負(fù)著教育青年的重要職責(zé)，首季度，我區(qū)團(tuán)委通過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下、課內(nèi)課外等多種形式為廣大團(tuán)員提供學(xué)習(xí)提升的良好平臺(tái)，緊扣今年建團(tuán)百年主題，把政治理論學(xué)習(xí)和主題教育實(shí)踐活動(dòng)結(jié)合起來(lái)，深入學(xué)習(xí)習(xí)近平新時(shí)代中國(guó)特色社會(huì)主義思想、黨的十九大及十九屆黨中央歷屆全會(huì)精神，讓廣大青少年以學(xué)促教、以教促行，深刻領(lǐng)會(huì)“兩個(gè)確立”的重要意義，切實(shí)做到“兩個(gè)維護(hù)”。同時(shí)結(jié)合學(xué)習(xí)教育重點(diǎn)組織開(kāi)展了“網(wǎng)上祭英烈”“理想信念教育”“心理健康講座”等活動(dòng)，積極參加了“青年大學(xué)習(xí)”網(wǎng)上主題團(tuán)課，引領(lǐng)廣大團(tuán)員通過(guò)網(wǎng)絡(luò)學(xué)習(xí)共青團(tuán)及各類(lèi)政治、政策、法律法規(guī)、業(yè)務(wù)技能等基礎(chǔ)知識(shí)，不斷提高自身素質(zhì)。首季度，我區(qū)團(tuán)委共組織開(kāi)展各類(lèi)學(xué)教活動(dòng)7次，開(kāi)展青年教育宣講2場(chǎng)次，通過(guò)網(wǎng)上主題團(tuán)課參加學(xué)習(xí)的青年人數(shù)累計(jì)達(dá)300余人次。通過(guò)馳而不息的學(xué)習(xí)教育，我區(qū)廣大青年團(tuán)員的思想道德素質(zhì)進(jìn)一步得到加強(qiáng)。
(四)抓活動(dòng)實(shí)踐，團(tuán)委職能充分凸顯。
組織開(kāi)展形式多樣的實(shí)踐活動(dòng)是各級(jí)基層團(tuán)組織的重要職能之一。首季度，為進(jìn)一步豐富廣大青年精神文化生活，綜合提升廣大青年團(tuán)員整體素質(zhì)，我區(qū)團(tuán)委精心組織開(kāi)展各類(lèi)團(tuán)組織活動(dòng)3次，充分展示了清河年輕一代朝氣蓬勃的精神面貌，受到社會(huì)各界一致好評(píng)。同時(shí)，先后11次組織青年團(tuán)員組成志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)，深入三無(wú)小區(qū)開(kāi)展疫情防控和日常保潔志愿服務(wù)，為29名社區(qū)留守兒童解決微心愿，展現(xiàn)了新時(shí)代青年團(tuán)員踐行志愿服務(wù)的奮發(fā)身姿，較好地發(fā)揮出主力軍、突擊隊(duì)作用。
年度季度工作計(jì)劃篇九
為迎合公司發(fā)展的步伐，實(shí)現(xiàn)公司20xx年度的經(jīng)營(yíng)目標(biāo)，滿(mǎn)足各部門(mén)及各車(chē)間的用工需求，特制定本年度的.招聘計(jì)劃方案。
2、招聘原則。
各崗們招聘嚴(yán)格按照公司既定的招聘條件，以面向社會(huì)、公開(kāi)招聘、擇優(yōu)錄用為原則，從品德、學(xué)識(shí)、思維邏輯、專(zhuān)業(yè)技能、經(jīng)驗(yàn)、綜合素能等方面進(jìn)行全面審核，以確保為公司推薦合適的人才。
根據(jù)各部門(mén)及各車(chē)間填寫(xiě)的年度《招聘需求表》，公司20xx年度招聘需求計(jì)劃如下表：
營(yíng)銷(xiāo)部：營(yíng)銷(xiāo)員2人。
二車(chē)間：普工1人。
4.1現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。
4.1.1每年的1—3月為黃金招聘期，現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)能吸引到春節(jié)返鄉(xiāng)的各類(lèi)人才，因此公司已與寧鄉(xiāng)金聘人才市場(chǎng)簽訂了四場(chǎng)現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，現(xiàn)場(chǎng)招聘詳細(xì)計(jì)劃如下：
第一場(chǎng)，20xx年1月5日。
第二場(chǎng)，20xx年2月9日。
第三場(chǎng)，20xx年2月12日。
第四場(chǎng)，20xx年2月16日。
4、1、2每月的逢十由寧鄉(xiāng)勞動(dòng)局及寧鄉(xiāng)人才網(wǎng)、寧鄉(xiāng)好工作網(wǎng)舉辦的現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)，根據(jù)各部門(mén)及車(chē)間的人員需求時(shí)間通過(guò)網(wǎng)絡(luò)預(yù)約參加現(xiàn)場(chǎng)招聘會(huì)。
4、2網(wǎng)絡(luò)招聘。
綜合上述三個(gè)招聘渠道的費(fèi)用，本年度的招聘費(fèi)用預(yù)算如下：
金聘人才市場(chǎng)，800元，4場(chǎng)招聘會(huì)。
寧鄉(xiāng)好工作網(wǎng)，免費(fèi)，一年。
網(wǎng)絡(luò)招聘，免費(fèi)，一年。
合計(jì)：800元。
此招聘計(jì)劃方案內(nèi)的招聘需求人數(shù)是公司現(xiàn)狀內(nèi)需要增加招聘的人數(shù)，如在后期內(nèi)有員工離職或調(diào)崗而需補(bǔ)缺的招聘則另行安排現(xiàn)場(chǎng)招聘或網(wǎng)絡(luò)預(yù)約參加現(xiàn)場(chǎng)招聘。
年度季度工作計(jì)劃篇十
2022年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。下面是本站小編為您推薦的，希望能夠幫助大家！
一、管理服務(wù)以人為本。
范圍較小的技能技巧，由管理者教授，并選撥學(xué)習(xí)快的員工帶領(lǐng)其他員工練習(xí)。
如何加強(qiáng)管理層在酒店成長(zhǎng)過(guò)程中的自我完善，在日常中找突破，在隱患階段撲滅問(wèn)題；
廚房切配量化個(gè)人技巧分享、前廳餐桌裝飾對(duì)比、面對(duì)客人回答技巧演練、客房樓層打掃順序等。而且每個(gè)季度酒店都會(huì)選出xx之星，獎(jiǎng)勵(lì)那些服務(wù)熱情用心、技能熟練創(chuàng)新的員工，并對(duì)進(jìn)步明顯、學(xué)習(xí)積極、風(fēng)氣良好的員工進(jìn)行表?yè)P(yáng)。傳遞的形式有領(lǐng)導(dǎo)下達(dá)形式、例會(huì)形式、員工交流形式等。通過(guò)以上一系列的活動(dòng)，使員工在意識(shí)上有了根緊繃著上進(jìn)的弦，使管理層認(rèn)識(shí)到進(jìn)步的空間。對(duì)酒店整體員工素質(zhì)提升有了一個(gè)良性的慣性推進(jìn)。
二、安全生產(chǎn)以勤為本。
安全，是生產(chǎn)持續(xù)的保障，是酒店經(jīng)營(yíng)最基本的要素之一，酒店在第二季度度無(wú)發(fā)生任何安全事件。沒(méi)有安全生產(chǎn)保障，任何成績(jī)和榮譽(yù)都是不堅(jiān)實(shí)的。員工首先要進(jìn)行安全生產(chǎn)的培訓(xùn)，在日常工作流程中避免危險(xiǎn)行為產(chǎn)生，一旦發(fā)現(xiàn)立即制止，然后積極參與各種消防安全培訓(xùn)，掌握三懂、三會(huì)、三提示等，并且參加酒店組織的消防演練。針對(duì)酒店基本運(yùn)營(yíng)設(shè)備，常規(guī)性的維護(hù)檢查是杜絕安全生產(chǎn)隱患最有效的方法，各部門(mén)一旦發(fā)現(xiàn)問(wèn)題則積極上報(bào)設(shè)備保障部門(mén)，做到有處理、有登記。
同時(shí)設(shè)備保障部要承擔(dān)驗(yàn)證消防用具的可靠性、擺放的合理性、消防應(yīng)急處理的可行性工作。作為酒店的領(lǐng)導(dǎo)層，對(duì)安全生產(chǎn)問(wèn)題尤為重視，按照旅游局文件指示成立的消防安全小組，定時(shí)的在酒店進(jìn)行消防檢查，對(duì)于不符合消防安全的現(xiàn)象和行為嚴(yán)厲指出和監(jiān)督處理。勤檢查、勤處理、勤反饋，安全生產(chǎn)是根循環(huán)運(yùn)轉(zhuǎn)的鏈子，斷開(kāi)一截后果就不堪設(shè)想，因此勤是本酒店對(duì)于安全的理解。
三、初步完成新樓擴(kuò)張運(yùn)營(yíng)。
本酒店新樓，經(jīng)過(guò)第xx季度多的規(guī)劃設(shè)計(jì)和建設(shè)裝修并與主樓搭建通天橋，形成了主樓與裙樓的整體銜接。初步完成竣工投入運(yùn)行運(yùn)營(yíng)等工作。進(jìn)一步提升了酒店檔次品質(zhì)和完善了硬件設(shè)施設(shè)備，使酒店能更好地提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)和安全生產(chǎn)的能力，保障了高品質(zhì)菜肴出品以及滿(mǎn)足賓客更加愉悅的用餐和住宿舒適環(huán)境。新增設(shè)的多功能宴會(huì)廳為xx季度進(jìn)一步拓展婚慶商務(wù)活動(dòng)市場(chǎng)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
四、酒店創(chuàng)收、創(chuàng)利、創(chuàng)優(yōu)、創(chuàng)穩(wěn)定管理。
酒店通過(guò)利用本身的區(qū)位優(yōu)勢(shì)和價(jià)格優(yōu)勢(shì)，積極拓寬銷(xiāo)售渠道，保持原有客源；
在內(nèi)部開(kāi)展業(yè)績(jī)爭(zhēng)優(yōu)，增加了營(yíng)業(yè)收入。開(kāi)挖潛力、節(jié)源開(kāi)流，合理利用資源，優(yōu)化原有物資流程，嚴(yán)格控制，提倡節(jié)約，避免了資源浪費(fèi)和人力損耗，增加了利潤(rùn)。從領(lǐng)導(dǎo)層開(kāi)始優(yōu)化管理，逐步到優(yōu)化部門(mén)運(yùn)轉(zhuǎn)和個(gè)人技能，從而贏得了客人的肯定，進(jìn)一步保障了酒店良好的、持續(xù)的發(fā)展趨勢(shì)。
酒店發(fā)展中還遇到很多問(wèn)題，員工流動(dòng)性大、季度末心態(tài)不穩(wěn)部分員工要回家過(guò)季度；
員工自我學(xué)習(xí)能力不強(qiáng)，如何讓員工明確自己的人生工作目標(biāo)，并主動(dòng)學(xué)習(xí)提高，尋找解決之道都是長(zhǎng)遠(yuǎn)而艱巨的任務(wù)。問(wèn)題就是機(jī)遇，解決問(wèn)題就能得到突破。管理層將積極思考如何增加員工歸屬感和讓員工有能力在這個(gè)城市更好生存的各種對(duì)策。同時(shí)，酒店主樓內(nèi)外明季度將重新規(guī)劃設(shè)計(jì)，增設(shè)符合發(fā)展的配套功能，力求打造更符合發(fā)展趨勢(shì)的檔次和形象。
一、指導(dǎo)思想。
以飯店經(jīng)濟(jì)工作為中心，將培養(yǎng)“一專(zhuān)多能的員工”的主題貫穿其中，認(rèn)真學(xué)習(xí)深刻領(lǐng)會(huì)當(dāng)今培訓(xùn)工作的重要性，帶動(dòng)員工整體素質(zhì)的全面提高。
二、酒店的現(xiàn)狀。
當(dāng)前酒店員工服務(wù)技能及服務(wù)意識(shí)與我店四目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)還有很大的差距，主要體現(xiàn)在員工禮節(jié)禮貌不到位，對(duì)客服務(wù)意識(shí)不強(qiáng)，員工業(yè)務(wù)不熟等方面。
三、當(dāng)前的目標(biāo)和任務(wù)。
2022年度的員工培訓(xùn)以酒店發(fā)展和崗位需求為目標(biāo)，切實(shí)提高員工認(rèn)識(shí)培訓(xùn)工作的重要性，積極引導(dǎo)員工自覺(jué)學(xué)習(xí)，磨礪技能，增強(qiáng)競(jìng)爭(zhēng)崗位投身改革的自信心，培養(yǎng)一支服務(wù)優(yōu)質(zhì)、技能有特色的高素質(zhì)員工隊(duì)伍，努力使之成為新時(shí)期不斷學(xué)習(xí)、不斷提高的智能型員工。
四、嚴(yán)格紀(jì)律樹(shù)形象。
紀(jì)律是一個(gè)團(tuán)體范圍正常工作和生活所必須遵守的行為規(guī)則，是提高部門(mén)戰(zhàn)斗力的有效保障。古人云：“無(wú)規(guī)矩不成方圓”。所以，總辦要搞好2022年的全局性工作，必須要以嚴(yán)格的組織紀(jì)律作保障。組織紀(jì)律要常抓不懈，部門(mén)負(fù)責(zé)人要帶頭，從自己管起，徹底杜絕違紀(jì)違規(guī)現(xiàn)象的發(fā)生。部門(mén)員工的言談舉止、穿著打扮要規(guī)范，努力將總辦打造成酒店的一個(gè)文明窗口。
五、創(chuàng)新管理求實(shí)效。
1、美化酒店環(huán)境，營(yíng)造“溫馨家園”。
嚴(yán)格衛(wèi)生管理是確保酒店環(huán)境整潔，為賓客提供舒適環(huán)境的有效措施。今年，我們將加大衛(wèi)生管理力度，除了繼續(xù)堅(jiān)持周四的衛(wèi)生大檢查外，我們還將進(jìn)行不定期的檢查，并且嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)，決不走過(guò)場(chǎng)，決不流于形式，將檢查結(jié)果進(jìn)行通報(bào)，并制定獎(jiǎng)罰制度，實(shí)行獎(jiǎng)罰兌現(xiàn)，以增強(qiáng)各部門(mén)的責(zé)任感，調(diào)動(dòng)員工的積極性，使酒店衛(wèi)生工作躍上一個(gè)新臺(tái)階。此外，要徹底搞好防蠅滅鼠滅螂工作，目前，正值鼠螂的繁殖高峰期，我們要加大治理力度，切實(shí)消滅蠅蟑鼠等蟲(chóng)害。
花草是美化酒店、營(yíng)造“溫馨家園”不可缺少的點(diǎn)綴品，今年我們與新的xx公司合作，加強(qiáng)花草的管理，要求花草公司定期來(lái)店修剪培植，保持花草的整潔美觀，并根據(jù)情況即時(shí)將花草的花色、品種予以更換，力求使酒店的花草常青常綠，常見(jiàn)常新，給賓客以溫馨、舒適之感。
2、創(chuàng)新宿舍管理，打造員工“舒適家園”
第一要加強(qiáng)寢室的安全管理，時(shí)刻不忘防火防盜、禁止外來(lái)人員隨意進(jìn)出宿舍，實(shí)行對(duì)外來(lái)人員的詢(xún)問(wèn)與登記制度，以確保住宿員工的人身、財(cái)產(chǎn)安全。
第二要變管理型為服務(wù)型。管理員要轉(zhuǎn)變?yōu)樽∷迒T工的服務(wù)員。住店員工大多是來(lái)自四面八方，初出家門(mén)的年青人，他們大多年齡小，社會(huì)經(jīng)驗(yàn)不足，因此，在很多方面都需要我們的關(guān)心照顧，所以宿舍管理員要多關(guān)注他們的思想情緒變化，關(guān)心他們的生活，尤其是對(duì)生病的員工，要給予他們親情般的關(guān)愛(ài)，使他們感受到家庭般的`溫暖。
六、節(jié)能降耗創(chuàng)效益。
1、加強(qiáng)酒店辦公用品、服裝及勞保用品的管理。
我們將參照以往的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定，并根據(jù)實(shí)際情況，重新梳理，制定各部門(mén)的辦公用品、服裝及勞保用品的領(lǐng)用年限與數(shù)量標(biāo)準(zhǔn)，并完善領(lǐng)用手續(xù)，做好帳目。要求按規(guī)定發(fā)放，做到帳實(shí)相符，日清月結(jié)，并對(duì)倉(cāng)庫(kù)物品進(jìn)行妥善保管，防止變質(zhì)受損。
2、加強(qiáng)車(chē)輛乘車(chē)卡及電話(huà)的管理。
建立車(chē)輛使用制度，實(shí)行派車(chē)制，嚴(yán)禁私自用車(chē)與車(chē)輛外宿，并加強(qiáng)車(chē)輛的油耗、維修管理以及車(chē)輛的護(hù)養(yǎng)，確保酒店領(lǐng)導(dǎo)的用車(chē)及用車(chē)安全。對(duì)乘車(chē)卡和撥打長(zhǎng)途電話(huà)也要實(shí)行嚴(yán)格的管理及登記制度，防止私用。
七、宣傳、推介亮品牌。
1、要提高文件材料的寫(xiě)作水平與質(zhì)量，及時(shí)完成酒店各種文件、材料的起草、打印及發(fā)送工作，要加強(qiáng)檔案管理，建立檔案管理制度，對(duì)存檔的有關(guān)材料、文件要妥善保管，不得損壞、丟失。
2、及時(shí)宣傳報(bào)道酒店典型事跡，加大對(duì)酒店的宣傳力度，大力宣傳酒店在三個(gè)文明建設(shè)中涌現(xiàn)出的先進(jìn)典型，極力推介酒店，樹(shù)立良好的酒店外部形象，提高酒店知名度。
一、廳面現(xiàn)場(chǎng)管理。
1、禮節(jié)禮貌要求每天例會(huì)反復(fù)練習(xí)，員工見(jiàn)到客人要禮貌用語(yǔ)，特別是前臺(tái)收銀和區(qū)域看位服務(wù)人員要求做到一呼便應(yīng)，要求把禮節(jié)禮貌應(yīng)用到工作中的每一點(diǎn)滴，員工之間相互監(jiān)督，共同進(jìn)步。
2、班前堅(jiān)持對(duì)儀容儀表的的檢查，儀容儀表不合格者要求。合格后方可上崗，崗上發(fā)現(xiàn)儀容問(wèn)題立即指正，監(jiān)督對(duì)客禮儀禮貌的運(yùn)用，員工養(yǎng)成一種良好的態(tài)度。
3、嚴(yán)抓定崗定位和服務(wù)意識(shí)，提高服務(wù)效率，針對(duì)服務(wù)人員在用餐高峰期的時(shí)候進(jìn)行合適的調(diào)配，以領(lǐng)班或助長(zhǎng)為中心隨時(shí)支援忙檔的區(qū)域，其他人員各負(fù)其責(zé)，明確各自的工作內(nèi)容，進(jìn)行分工合作。
4、提倡效率服務(wù)，要求員工只要有客人需要服務(wù)的立即進(jìn)行為客人服務(wù)。
5、物品管理，從大件物品到小件物品不管是客損或者自然損壞，凡事都要求做到有章可循、有據(jù)可查、有人執(zhí)行、有人臨督、跟單到人、有所總結(jié)。
6、衛(wèi)生管理，公共區(qū)域，要求保潔人員看到有異物或者臟物必須馬上清潔。各區(qū)域的衛(wèi)生要求沙發(fā)表面、四周及餐桌、地面、無(wú)塵無(wú)水漬、擺放整齊、無(wú)傾斜。
7、用餐時(shí)段由于客人到店比較集中，往往會(huì)出現(xiàn)客人排隊(duì)的現(xiàn)象，客人會(huì)表現(xiàn)出不耐煩。這時(shí)就需要領(lǐng)班組長(zhǎng)人員作好接待高峰前的接待準(zhǔn)備，以減少客人等候時(shí)間，同時(shí)也應(yīng)注意桌位，確保無(wú)誤。做好解釋工作，縮短等候時(shí)間，認(rèn)真接待好每一桌客人，做到忙而不亂。
8、自助餐是餐廳廳新開(kāi)項(xiàng)目，為了進(jìn)一部的提升自助餐服務(wù)的質(zhì)量，制定了《自助餐服務(wù)實(shí)操方案》，進(jìn)一步規(guī)范了自助餐服務(wù)的操作流程和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。
9、建立餐廳案例收集制度，減少顧客投訴幾率，收集餐廳顧客對(duì)服務(wù)質(zhì)量、品質(zhì)等方面的投訴，作為改善日常管理及服務(wù)提供重要依據(jù)，餐廳所有人員對(duì)收集的案例進(jìn)行分析總結(jié)，針對(duì)問(wèn)題拿出解決方案，使日常服務(wù)更具針對(duì)性，減少了顧客的投訴幾率。
二、員工日常管理。
1、新員工作為餐廳人員的重要組成部分，能否快速的融入團(tuán)隊(duì)、調(diào)整好轉(zhuǎn)型心態(tài)將直接影響服務(wù)質(zhì)量及團(tuán)隊(duì)建設(shè)。根據(jù)新員工特點(diǎn)及入職情況，開(kāi)展專(zhuān)題培訓(xùn)，請(qǐng)保留此標(biāo)記員工的心態(tài)，正視角色轉(zhuǎn)化，認(rèn)識(shí)餐飲行業(yè)特點(diǎn)。使新員工在心理上作好充分的思想準(zhǔn)備，緩解了因角色轉(zhuǎn)變的不適應(yīng)而造成的不滿(mǎn)情緒，加快了融入餐飲團(tuán)隊(duì)的步伐。
2、注重員工的成長(zhǎng)，時(shí)刻關(guān)注員工的心態(tài)，要求保持良好的工作狀態(tài)，不定期組織員工進(jìn)行學(xué)習(xí)，并以對(duì)員工進(jìn)行考核，檢查培訓(xùn)效果，發(fā)現(xiàn)不足之處及時(shí)彌補(bǔ)，并對(duì)培訓(xùn)計(jì)劃加以改進(jìn)，每月定期找員工談心做思想工作，了解他們近期的工作情況從中發(fā)現(xiàn)問(wèn)題解決問(wèn)題。
3、結(jié)合工作實(shí)際加強(qiáng)培訓(xùn)，目的是為了提高工作效率，使管理更加規(guī)范有效。并結(jié)合日常餐廳案例分析的形式進(jìn)行剖析，使員員對(duì)日常服務(wù)有了全新的認(rèn)識(shí)和了解，在日常服務(wù)意識(shí)上形成了一致。
三、工作中存在不足。
1、在工作的過(guò)程中不夠細(xì)節(jié)化，工作安排不合，工作較多的情況下，主次不是很分明。
2、部門(mén)之間欠缺溝通，常常是出了事以后才發(fā)現(xiàn)問(wèn)題的存在。
3、培訓(xùn)過(guò)程中互動(dòng)環(huán)節(jié)不多，減少了生氣和活力。
1、在管理上做到制度嚴(yán)明，分工明確。
2、在現(xiàn)有的例會(huì)基礎(chǔ)上進(jìn)一步深化例會(huì)的內(nèi)容，提升研討的深度和廣度，把服務(wù)質(zhì)量研討會(huì)建設(shè)成為所有服務(wù)人員的溝通，相互學(xué)習(xí)，相互借鑒，分享服務(wù)經(jīng)驗(yàn)，激發(fā)思想。
3、將在現(xiàn)有服務(wù)水準(zhǔn)的基礎(chǔ)上對(duì)服務(wù)進(jìn)行創(chuàng)新提升，主抓服務(wù)細(xì)節(jié)和人性化服務(wù)，提高服務(wù)人員的入職資格，提升服務(wù)員的薪酬考核待遇標(biāo)準(zhǔn)，加強(qiáng)日常服務(wù)，樹(shù)立優(yōu)質(zhì)服務(wù)窗口，制造服務(wù)亮點(diǎn)，在品牌的基礎(chǔ)上再創(chuàng)新的服務(wù)品牌。
4、在物品管理上責(zé)任到人，有章可循，有據(jù)可查，有人執(zhí)行，有人監(jiān)督。
5、加大力度對(duì)會(huì)員客戶(hù)的維護(hù)。
五、對(duì)餐廳體管經(jīng)營(yíng)的策劃。
1、嚴(yán)格管理制度、用工培訓(xùn)制度，劃分明確崗位考核等級(jí)，增強(qiáng)員工競(jìng)爭(zhēng)意識(shí)，提高個(gè)人素質(zhì)及工作效率。
2、增強(qiáng)員工效益意識(shí)，加強(qiáng)成本控制，節(jié)約費(fèi)用開(kāi)支。培訓(xùn)員工養(yǎng)成良好的節(jié)約習(xí)慣，合理用水用電等，發(fā)現(xiàn)浪費(fèi)現(xiàn)象，及時(shí)制止并嚴(yán)格執(zhí)行相關(guān)處罰制度。
3、加強(qiáng)部門(mén)之間協(xié)調(diào)關(guān)系。
4、重食品安全衛(wèi)生，抓好各項(xiàng)安全管理。
5、開(kāi)展多渠道宣傳，促銷(xiāo)活動(dòng)并與周邊各公司相互合作，增加會(huì)員率。
進(jìn)入到第一季度的工作里頭，我也是要對(duì)自己這一個(gè)季度的工作來(lái)做好計(jì)劃，作為酒店的一員除了要做好領(lǐng)導(dǎo)安排的工作，自己也是會(huì)要去有規(guī)劃，清楚自己的一個(gè)工作是該如何的開(kāi)展，來(lái)讓自己做好，并有成績(jī)和進(jìn)步。
在前臺(tái)開(kāi)展工作，自己日常也是要去為客戶(hù)而服務(wù)好，這一個(gè)季度也是有很多的公司來(lái)我們酒店入住，開(kāi)年會(huì)，可以說(shuō)我的工作也是比較的忙碌，雖然不是要去在這些活動(dòng)之中去幫忙，但是作為前臺(tái)很多的時(shí)候也是有很多的客戶(hù)就一些問(wèn)題來(lái)咨詢(xún)我，我也是要認(rèn)真的去回復(fù)，去聯(lián)系同事來(lái)幫助客戶(hù)解決一些問(wèn)題。工作雖然可能會(huì)比較的忙碌，但是每一件事情我也是要認(rèn)真的做好，同時(shí)對(duì)于自己要去開(kāi)展的方面我也是清楚該如何的處理，這些也是要多和同事們?nèi)プ龊脺贤?，除了年?huì)的客戶(hù)還有一些來(lái)我們城市旅游的客戶(hù)，同時(shí)也是要去給他們一些積極的參考，雖然這一年也是不容易，但是依舊出行還是有一些客戶(hù)的，同時(shí)也是有年夜飯的工作需要去餐廳幫忙，可以說(shuō)這一個(gè)季度有很多的活動(dòng)是需要去做好，同時(shí)也是很考驗(yàn)我們的能力，而自己作為一名老員工更是要以身作則的來(lái)做到位。
除了做好工作，同時(shí)自己也是要去帶好新人，有同事的離開(kāi)，而春節(jié)過(guò)后又是有新人來(lái)到我們酒店開(kāi)展工作，作為老員工也是有自己的責(zé)任和義務(wù)來(lái)帶好新人，去讓他們更好的來(lái)適應(yīng)我們酒店的工作，并且也是積極的帶著他們?nèi)ナ煜すぷ?，去開(kāi)展，對(duì)于不懂的也是要去幫助他們解決。同時(shí)也是只有大家的能力有了進(jìn)步，那么才能是更好的來(lái)開(kāi)展工作，來(lái)讓我們酒店的服務(wù)做的更好的，工作也不是我一個(gè)人可以去做完的，都是需要同事們一起的來(lái)配合才能做得好。這個(gè)季度也是新年的第一個(gè)季度，所以更是要去做好，去作出一個(gè)漂亮的開(kāi)始，來(lái)更好的期待我們酒店新年做得更多，而經(jīng)歷過(guò)去年的疫情也是讓我們更加的知道要去做好服務(wù)，要去在這殘酷的競(jìng)爭(zhēng)中活下去，也是需要我們不斷的努力才可以的。
工作當(dāng)中也是要根據(jù)實(shí)際的情況去不斷的調(diào)整去讓服務(wù)的工作開(kāi)展是更好的，我也是相信我們的工作會(huì)在這個(gè)季度去做好，也是酒店的業(yè)績(jī)會(huì)在新的一年越來(lái)越好，面對(duì)未來(lái)要充滿(mǎn)信心，同時(shí)也是要踏實(shí)的去做好每一天的一個(gè)工作。
一、自我的計(jì)劃。
面對(duì)新一年的工作，在工作前我不能貿(mào)然沖刺，無(wú)準(zhǔn)備的努力不僅難以走向正確的方向，還有可能達(dá)不到酒店的目標(biāo)要求。
在自我的管理上，我的首先要加強(qiáng)自身的思想，一以上一年的工作要求為基礎(chǔ)，進(jìn)一步加強(qiáng)自我的管理要求，在工作中加強(qiáng)自我的管理，并積極契合酒店的計(jì)劃。
要為自己制定目標(biāo)，嚴(yán)格分析酒店的計(jì)劃，配合酒店的目標(biāo)在工作準(zhǔn)備個(gè)人目標(biāo)，做好對(duì)每個(gè)環(huán)節(jié)的準(zhǔn)備。
此外，更要積極吸取上一年在招聘上的經(jīng)驗(yàn)，維持人力資源的穩(wěn)定，靈活有效的進(jìn)行人事招聘工作。
二、招聘工作。
結(jié)合酒店目前的情況，分析第一季度的計(jì)劃和客流量預(yù)計(jì)，分析出各部門(mén)所需人數(shù)，再進(jìn)一步的展開(kāi)招聘工作。
除了傳統(tǒng)招聘告示已經(jīng)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)招聘之外，考慮到年初實(shí)習(xí)生眾多，可以多考慮多利用這些較為靈活的人力資源。與附近高校聯(lián)系，提供部分基礎(chǔ)工作崗位。
此外，在面試上要著重與各部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行溝通交流，確定招聘條件，嚴(yán)格按照崗位要求以及部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)的需求去進(jìn)行招聘，保證新人的實(shí)用性，能跟好的配合的酒店工作目標(biāo)。
三、培訓(xùn)和管理。
年度季度工作計(jì)劃篇十一
人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷(xiāo)售業(yè)績(jī)都起源于有一個(gè)好的銷(xiāo)售人員，建立一支具有凝聚力，合作精神的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個(gè)和諧，具有殺傷力的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來(lái)抓。
2、完善銷(xiāo)售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理辦法。
銷(xiāo)售管理是企業(yè)的老難問(wèn)題，銷(xiāo)售人員出差，見(jiàn)客戶(hù)處于放任自流的狀態(tài)。完善銷(xiāo)售管理制度的目的是讓銷(xiāo)售人員在工作中發(fā)揮主觀能動(dòng)性，對(duì)工作有高度的責(zé)任心，提高銷(xiāo)售人員的主人翁意識(shí)。
3、培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題，不斷自我提高的習(xí)慣。
培養(yǎng)銷(xiāo)售人員發(fā)現(xiàn)問(wèn)題，總結(jié)問(wèn)題目的在于提高銷(xiāo)售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問(wèn)題總結(jié)問(wèn)題并能提出自己的看法和建議，業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的檔次。
4、在地區(qū)市建立銷(xiāo)售，服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。
根據(jù)今年在出差過(guò)程中遇到的一系列的問(wèn)題，約好的客戶(hù)突然改變行程，毀約，車(chē)輛不在家的情況，使計(jì)劃好的行程被打亂，不能順利完成出差的目的。造成時(shí)間，資金上的浪費(fèi)。
5、銷(xiāo)售目標(biāo)今年的銷(xiāo)售目標(biāo)最基本的是做到月月有進(jìn)帳的單子。
根據(jù)公司下達(dá)的銷(xiāo)售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情況分解到每月，每周，每日；以每月，每周，每日的銷(xiāo)售目標(biāo)分解到各個(gè)銷(xiāo)售人員身上，完成各個(gè)時(shí)間段的銷(xiāo)售任務(wù)。并在完成銷(xiāo)售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷(xiāo)售業(yè)績(jī)。
1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品。
(1)抽時(shí)間通過(guò)各種渠道去學(xué)營(yíng)銷(xiāo)方面(尤其是白酒營(yíng)銷(xiāo)方面)的知識(shí)，學(xué)習(xí)一些成功營(yíng)銷(xiāo)案例和前沿的營(yíng)銷(xiāo)方法，使自己的營(yíng)銷(xiāo)工作有一定的知識(shí)支撐。
(2)經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域同業(yè)朋友以及市場(chǎng)上其它各行業(yè)營(yíng)銷(xiāo)人員請(qǐng)教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場(chǎng)運(yùn)作和把握到人際交往等各個(gè)方面都有一個(gè)幅度的提升。
2、進(jìn)一步拓展銷(xiāo)售渠道。
十月份在做好廣告宣傳的前提下，要進(jìn)一步向煙酒店、餐飲、代銷(xiāo)公司、酒店及團(tuán)購(gòu)渠道拓展。在團(tuán)購(gòu)渠道的拓展上，十月份主要對(duì)系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的部隊(duì)、工商和型國(guó)有企業(yè)三個(gè)系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其它企業(yè)單位滲透。
3、做好市場(chǎng)調(diào)研工作。
對(duì)市場(chǎng)進(jìn)一步的`調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對(duì)策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來(lái)彌補(bǔ)經(jīng)驗(yàn)和感官認(rèn)識(shí)的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷(xiāo)售情況以及整個(gè)白酒市場(chǎng)的走向，以便應(yīng)對(duì)各種市場(chǎng)情況，并及時(shí)調(diào)整營(yíng)銷(xiāo)策略。
4、密切配合，做好銷(xiāo)售工作。
協(xié)助胡總在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費(fèi)者群體的同時(shí)，充分拓展銷(xiāo)售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費(fèi)者群體。同時(shí)帶動(dòng)業(yè)務(wù)員的銷(xiāo)售積極性。
5、建議和實(shí)施。
(1)提高公司員工的綜合素質(zhì)，特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
(2)要面向社會(huì)吸納有才華的精英加盟公司，主要是銷(xiāo)售精英。
(3)做好安全銷(xiāo)售業(yè)務(wù)商談，確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
(4)要以"以人為本、服務(wù)企業(yè)"為核心，加強(qiáng)企業(yè)文化建設(shè)，樹(shù)立企業(yè)良好形象，增強(qiáng)企業(yè)內(nèi)在活力和影響力。
年度季度工作計(jì)劃篇十二
1、通過(guò)“xxxx”的常規(guī)促銷(xiāo)活動(dòng)。
2、通過(guò)社會(huì)關(guān)系，展開(kāi)團(tuán)購(gòu)工作。
1、制定全年發(fā)展規(guī)劃。
2、明確去年整體經(jīng)營(yíng)狀況。
3、協(xié)調(diào)社會(huì)公共關(guān)系，各方面相關(guān)單位打點(diǎn)應(yīng)酬。
4、展開(kāi)團(tuán)購(gòu)工作。
5、調(diào)整員工關(guān)系，員工年終承諾兌現(xiàn)，可考慮討論并推廣新的薪資方案。
6、與每個(gè)員式單獨(dú)雙向溝通，贊美感謝與派紅包。
7、大店開(kāi)總結(jié)會(huì)，通報(bào)一年工作狀況和營(yíng)銷(xiāo)狀況。
1、檢討“三八”明星終端會(huì)的方案。
3、寄禮品給員工父母。
1、員工寫(xiě)去年總結(jié)，并對(duì)新年展望。
2、學(xué)習(xí)拜年吉祥語(yǔ)，員工相互集體給父母道祝福。
3、上網(wǎng)學(xué)習(xí)相關(guān)過(guò)年習(xí)俗，注意飲食和保養(yǎng)。
4、每天常規(guī)學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。
1、趁黃金收視率，當(dāng)?shù)仉娨暸_(tái)字幕廣告和宣傳短片，甚至老板答謝與拜年。
2、“美容新主張”卡片派發(fā)，或報(bào)紙夾帶方式，上面有新年年歷，銀行卡大小。
在工作匯總，我們還安排了團(tuán)隊(duì)活動(dòng)：集體給美容院外觀扮靚，如對(duì)聯(lián)，中國(guó)結(jié)，倒福字，發(fā)財(cái)樹(shù)等吉祥飾品。
年度季度工作計(jì)劃篇十三
贛州豪車(chē)市場(chǎng)已經(jīng)初具規(guī)模并且持繼續(xù)增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì)，奧迪奔馳寶馬路虎等豪華品牌的入駐也證明這一市場(chǎng)在相當(dāng)長(zhǎng)的一段時(shí)期內(nèi)還將保持穩(wěn)定的增長(zhǎng)。如何在這塊大蛋糕里分的一杯羹也成為很多贛州汽車(chē)行業(yè)從業(yè)者的初衷，同時(shí)也成為一種困惑。在為提供客戶(hù)車(chē)輛保養(yǎng)維修等傳統(tǒng)服務(wù)已經(jīng)成為車(chē)行主要的贏利點(diǎn)時(shí)，怎樣增加新的盈利點(diǎn)，突破現(xiàn)有的服務(wù)營(yíng)銷(xiāo)模式，讓客戶(hù)在享受這些傳統(tǒng)的基礎(chǔ)服務(wù)的同時(shí)能夠得到更多增值而且是私人訂制的服務(wù)呢，在這樣的市場(chǎng)背景，gsa汽車(chē)俱樂(lè)部應(yīng)運(yùn)而生。
1、打造贛州最具品牌價(jià)值的俱樂(lè)部；
2、組建贛州最具人氣的高端人脈圈；
3、營(yíng)造贛州最具影響力的汽車(chē)會(huì)所。
1、開(kāi)展前期調(diào)研工作，了解他們的需求，并對(duì)客戶(hù)進(jìn)行分類(lèi)；
2、搭建俱樂(lè)部運(yùn)營(yíng)模式，制定俱樂(lè)部管理細(xì)則和實(shí)施方案；
3、拜訪(fǎng)贛州各大商會(huì)以及工商聯(lián)組織，商討合作模式并制定具體合作方案：
（1）指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)贛州各大汽車(chē)美容服務(wù)機(jī)構(gòu)的合作商談工作，通過(guò)利潤(rùn)抽成的形式展開(kāi)合作，以客戶(hù)出示由我公司制作的貴賓卡或工時(shí)代金券的數(shù)量為計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)，抽成按季度為單位進(jìn)行計(jì)算。（只限于汽車(chē)美容機(jī)構(gòu)或小型汽車(chē)修理機(jī)構(gòu)）。
（2）指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)贛州各大汽車(chē)貿(mào)易和租賃機(jī)構(gòu)的合作商談工作，同樣以利潤(rùn)抽成的形式展開(kāi)合作，如合作順利，也可在其他領(lǐng)域展開(kāi)合作。
（3）指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)銀行以及小型擔(dān)保公司的合作，合作分為兩個(gè)層面，一是通過(guò)客戶(hù)資源互換，如在雙方店內(nèi)放置宣傳展架以及活動(dòng)造勢(shì)等，定期開(kāi)展客戶(hù)座談等交流活動(dòng)，二是明確我俱樂(lè)部會(huì)員在以上機(jī)構(gòu)所享有的專(zhuān)屬特權(quán)，如在貸款等方面的綠色通道。
（4）指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)贛州各大商會(huì)的合作商談工作（或者聯(lián)合贛州方氏音樂(lè)文化傳媒有限公司），合作與秘書(shū)處取得聯(lián)系，同樣與合作抽成的形式展開(kāi)。
（5）指派專(zhuān)人負(fù)責(zé)和贛州知名商家以奢侈品為主的合作商談工作，邀請(qǐng)對(duì)方成為俱樂(lè)部推薦品牌和活動(dòng)協(xié)作單位并給予贊助，同時(shí)，抽成形式的合作同樣可以開(kāi)展。
4、籌備俱樂(lè)部成立第一次活動(dòng)；
5、進(jìn)行季度總結(jié)報(bào)告撰寫(xiě)工作，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，并制定第二季度工作計(jì)劃。
年度季度工作計(jì)劃篇十四
員工與公司簽訂后，公司工會(huì)將根據(jù)《中華人民共和國(guó)工會(huì)法》、《中國(guó)工會(huì)章程》的有關(guān)規(guī)定和要求，做好工會(huì)會(huì)員登記工作。
各分會(huì)要認(rèn)真按照《工會(huì)法》、《工會(huì)章程》的規(guī)定和要求，做好分會(huì)委員會(huì)的選舉工作。具體要求見(jiàn)《關(guān)于做好工會(huì)分會(huì)委員會(huì)的選舉工作的通知》。
各分會(huì)要從今年元月份開(kāi)始收繳工會(huì)費(fèi)交到公司工會(huì)，工會(huì)費(fèi)收繳標(biāo)準(zhǔn)是員工工資總額的0。5%。
當(dāng)前是公司的困難時(shí)期，重建任務(wù)很重，員工工作壓力很大，收入比較低，員工隊(duì)伍不十分穩(wěn)定，各分會(huì)要充分發(fā)揮工會(huì)組織密切聯(lián)系員工的優(yōu)勢(shì)，采取各種行之有效的辦法和，認(rèn)真做好員工的思想工作，把思想工作與解決實(shí)際問(wèn)題結(jié)合起來(lái)，化解各種思想矛盾，疏通各種思想“堰塞湖”，構(gòu)建和諧單位、工段、班組。
各分會(huì)要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)過(guò)去好的和做法，在做好員工思想工作的同時(shí)，在認(rèn)真做好傷病員慰問(wèn)、員工后事料理及家屬慰問(wèn)等傳統(tǒng)工作基礎(chǔ)上，不斷創(chuàng)新形式，擴(kuò)大范圍，讓更多的員工感受到工會(huì)組織的溫暖，增強(qiáng)工會(huì)組織的凝聚力和影響力。
宣傳工作具有輿論導(dǎo)向、統(tǒng)一思想、凝聚力量、鼓舞士氣的作用，各分會(huì)要高度重視，積極配合黨支部采取各種措施，充分利用公司的廣播、電視、報(bào)紙、網(wǎng)站四種媒體，同時(shí)，還要利用、墻報(bào)、等載體，做好本單位的宣傳工作，各廠(chǎng)分會(huì)每月要有3—5篇稿件在公司媒體上發(fā)表，科室分會(huì)每月要有2—3篇稿件在公司媒體發(fā)表。下一步黨群工作部將對(duì)各單位進(jìn)行量化考核，超額完成任務(wù)的，給予獎(jiǎng)勵(lì)，沒(méi)有完成任務(wù)的，給予處罰。
各分會(huì)委員要認(rèn)真履行職責(zé)，多深入廣大員工中傾聽(tīng)員工的意見(jiàn)和建議，合法、合情、合理的意見(jiàn)和建議，要及時(shí)向本單位黨政領(lǐng)導(dǎo)或公司工會(huì)匯報(bào)，對(duì)于不合法、不合情、不合理的要求，要旗幟鮮明地表明立場(chǎng)和態(tài)度，同時(shí)注意做好解釋說(shuō)明工作。
班組是企業(yè)的細(xì)胞，為進(jìn)一步加強(qiáng)和改進(jìn)公司的班組建設(shè)工作，促進(jìn)班組建設(shè)制度化、規(guī)范化、民主化，公司工會(huì)決定將在全公司范圍內(nèi)長(zhǎng)期開(kāi)展“五好”班組建設(shè)工作，具體要求見(jiàn)《“五好”班組建設(shè)》。
年度季度工作計(jì)劃篇十五
2、建立并審議通過(guò)醫(yī)院護(hù)理崗位誰(shuí)明書(shū)。
3、按新標(biāo)準(zhǔn)建立起“二甲”資料新框架。
1、認(rèn)真做好季質(zhì)控及月重點(diǎn)質(zhì)控工作，認(rèn)真完成對(duì)重點(diǎn)部門(mén)的質(zhì)量控制工作，持續(xù)改進(jìn)護(hù)理質(zhì)量。
2、抓好環(huán)節(jié)管理，抓好重點(diǎn)病人、重點(diǎn)部門(mén)、關(guān)鍵時(shí)間、關(guān)鍵人群等的管理，保證患者的安全。
按計(jì)劃組織兩次業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，于12月底完成對(duì)全院護(hù)理人員理論考試一次，并繼續(xù)對(duì)低年資護(hù)理人員每月進(jìn)行強(qiáng)化考核。
1、10月，根據(jù)各科具體情況現(xiàn)場(chǎng)模擬應(yīng)急演練，以檢驗(yàn)各的應(yīng)急反應(yīng)能力。
2、11月，與醫(yī)務(wù)科一起對(duì)全院的重點(diǎn)部門(mén)進(jìn)行集中的評(píng)估與考核，從而提高重點(diǎn)部門(mén)的管理水平和業(yè)務(wù)技能。
1、根據(jù)上次評(píng)教評(píng)學(xué)會(huì)中所存在的問(wèn)題，有意識(shí)地對(duì)科室教學(xué)工作的質(zhì)量進(jìn)行檢查，由護(hù)理部牽頭組織各科進(jìn)行一次大查房，并保證質(zhì)量。
2、按教學(xué)計(jì)劃完成每月兩次的教學(xué)講課，召開(kāi)評(píng)教評(píng)學(xué)會(huì)一次。
認(rèn)真按要求做好優(yōu)質(zhì)護(hù)理服務(wù)工作，在人員保證的情況下保證各項(xiàng)工作的質(zhì)量，11月在內(nèi)二病區(qū)繼續(xù)推廣。
歲末年初，認(rèn)真做好上級(jí)部門(mén)檢查工作的各項(xiàng)準(zhǔn)備，完成今年工作總結(jié)及明年年護(hù)理工作計(jì)劃。
年度季度工作計(jì)劃篇十六
束，來(lái)細(xì)分服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容，才能以此來(lái)提高服務(wù)水平，并且參照相關(guān)規(guī)定來(lái)對(duì)服務(wù)水平進(jìn)行監(jiān)督檢查，考核落實(shí)及評(píng)估改進(jìn)。這樣就解決了前面出現(xiàn)的矛盾問(wèn)題。
當(dāng)然，在iso標(biāo)準(zhǔn)的運(yùn)用和crm理論的研究學(xué)習(xí)上我也只是剛剛開(kāi)始入門(mén)，在理論與實(shí)踐相結(jié)合的道路上必然有會(huì)有許許多多問(wèn)題和阻礙，但是問(wèn)題總是會(huì)隨著工作的開(kāi)展而逐一被發(fā)現(xiàn)，既而逐一被解決。
1.依托呼叫中心大環(huán)境，靈活運(yùn)用客戶(hù)資料庫(kù)。
首先客服部是在呼叫中心體制改革，前后臺(tái)徹底分離的大背景下應(yīng)運(yùn)而生的，因此，客服部工作的開(kāi)展同樣依托于整個(gè)呼叫中心的大環(huán)境。而這次62520000與800電話(huà)的綁定無(wú)疑正是一個(gè)良好的契機(jī)。
前面提到的客戶(hù)資料庫(kù)是將來(lái)客服部工作圍繞的中心?？头ぷ髋c數(shù)據(jù)是分不開(kāi)的，作為客服部門(mén)而言，應(yīng)當(dāng)對(duì)這個(gè)客戶(hù)資料庫(kù)的情況了如指掌，熟悉每一位大客戶(hù)以及有潛力成為大客戶(hù)的對(duì)象，與之保持長(zhǎng)期的聯(lián)絡(luò)及溝通，擔(dān)當(dāng)買(mǎi)賣(mài)雙方之間信息交互的橋梁。具體的講就是及時(shí)了解客戶(hù)近期的出游動(dòng)向并為其量身定制相關(guān)行程及報(bào)價(jià)，而在春秋有各類(lèi)優(yōu)惠活動(dòng)時(shí)也應(yīng)及時(shí)將這些信息傳達(dá)到客戶(hù)手中。
2.“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”
客戶(hù)資料庫(kù)對(duì)客服部的重要意義不言而喻，但是客服部的工作開(kāi)展也不能僅僅依賴(lài)這個(gè)資料庫(kù)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候也應(yīng)當(dāng)“走出去，請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。所謂走出去，有兩層含義：第一，在淡季時(shí)積極進(jìn)行網(wǎng)格化促銷(xiāo)，提高春秋800呼叫中心的知曉度;第二，在遇到有意向的客戶(hù)時(shí)應(yīng)當(dāng)積極上門(mén)服務(wù)，畢竟面對(duì)面對(duì)的交談比通過(guò)電波傳達(dá)的聲音更有親和力，也更容易顯示我方的誠(chéng)意，從而達(dá)到我們的最終目的：將客戶(hù)“請(qǐng)進(jìn)來(lái)”。
3.適當(dāng)?shù)募?lì)措施。
客戶(hù)服務(wù)部工作的開(kāi)展離不開(kāi)眾多800咨詢(xún)?nèi)藛T的鼎力支持，而對(duì)積極提供客戶(hù)信息的咨詢(xún)?nèi)藛T無(wú)疑應(yīng)當(dāng)進(jìn)行適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)。在這一點(diǎn)上，我們可以參考目前春航機(jī)票銷(xiāo)售中采取的b2c獎(jiǎng)勵(lì)方法，即首次訂單成功的客戶(hù)記錄為引導(dǎo)人的新客戶(hù)，而該客戶(hù)今后每次訂票成功，該引導(dǎo)人都能夠得到獎(jiǎng)勵(lì)。細(xì)化到我們呼叫中心，可以理解為：某咨詢(xún)員提供一客戶(hù)信息，經(jīng)由客服人員操作后該客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)了旅游產(chǎn)品出游，則該咨詢(xún)員獲得一定獎(jiǎng)勵(lì)，而若干月后該客戶(hù)再次購(gòu)買(mǎi)了我們的旅游產(chǎn)品，則該勵(lì)咨詢(xún)員可再次獲得獎(jiǎng)勵(lì)。以此來(lái)激勵(lì)咨詢(xún)員提供更多的客戶(hù)信息。
以提高服務(wù)質(zhì)量為宗旨，以客戶(hù)滿(mǎn)意度為標(biāo)準(zhǔn)。
顧名思義，作為客戶(hù)服務(wù)部門(mén)，我們所做的一切都是為了滿(mǎn)足客戶(hù)的需求，也就是說(shuō)我們所有的工作都應(yīng)以客戶(hù)為中心來(lái)開(kāi)展?，F(xiàn)代企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)變?yōu)榉?wù)競(jìng)爭(zhēng)，誰(shuí)的服務(wù)更到位誰(shuí)的客戶(hù)就更穩(wěn)定，市場(chǎng)也更具發(fā)展?jié)摿?。因此，我們要?shù)立一種大客戶(hù)服務(wù)意識(shí)，并且以此來(lái)帶動(dòng)全部門(mén)員工，使我們的服務(wù)更具專(zhuān)業(yè)性、有效性、針對(duì)性與責(zé)任感，使得呼叫中心的全員服務(wù)意識(shí)得到體現(xiàn)。
在大客服意識(shí)指導(dǎo)下來(lái)看客服部的工作，可以將我們的主要工作目標(biāo)分為兩個(gè)階段：短期目標(biāo)和長(zhǎng)期目標(biāo)。
首先是短期目標(biāo)：
i.鞏固并維護(hù)現(xiàn)有客戶(hù)關(guān)系。
ii.發(fā)現(xiàn)新客戶(hù)(潛在客戶(hù)、潛在需求)。
完成目標(biāo)i可以通過(guò)以下途徑：
1.通過(guò)電話(huà)和信函與老客戶(hù)溝通，收集客戶(hù)的反饋信息及了解客戶(hù)最新的出游動(dòng)向。
2.定期選擇客戶(hù)群，進(jìn)行有針對(duì)性的上門(mén)回訪(fǎng)及促銷(xiāo)。
完成目標(biāo)ii可以通過(guò)以下途徑：
1.在受理客戶(hù)來(lái)電咨詢(xún)時(shí)記錄下客戶(hù)的基本資料和咨詢(xún)內(nèi)容，列為我們的潛在客戶(hù)，在適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)將其發(fā)展為既有客戶(hù)。
2.在接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)時(shí)詳細(xì)記錄來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)的基本資料及出游動(dòng)向，提供新客戶(hù)來(lái)源。
要完成以上工作肯定要有必備的條件，目前階段客服工作應(yīng)具備的條件包括：
1.豐富的專(zhuān)業(yè)知識(shí)。要服務(wù)好客戶(hù)，必須精通業(yè)務(wù)知識(shí)，只有業(yè)務(wù)熟練的客服人員才能給客戶(hù)以良好的第一印象，才能讓客戶(hù)放心。
2.完備的客戶(hù)資料。擁有了完備的客戶(hù)資料可以讓我們更清楚應(yīng)該為誰(shuí)服務(wù)。
3.對(duì)客服工作清醒的認(rèn)識(shí)及飽滿(mǎn)的熱情。
以上三點(diǎn)條件中，業(yè)務(wù)知識(shí)可以通過(guò)長(zhǎng)期有針對(duì)性的培訓(xùn)進(jìn)行不斷的補(bǔ)充及更新，在這一點(diǎn)上，春秋的常規(guī)業(yè)務(wù)培訓(xùn)及區(qū)縣部每周的例會(huì)都為客服部創(chuàng)造了良好的條件。而在客戶(hù)資料方面，目前正在進(jìn)行的62520000與800的綁定也為此帶來(lái)了很大的便利。在理想模式中，今后的每個(gè)客戶(hù)來(lái)電都將被記錄并由咨詢(xún)員輸入該客戶(hù)的相關(guān)信息，而這些資料一旦被匯總，就形成了一個(gè)巨大的客戶(hù)資料庫(kù)，擁有這樣一個(gè)客戶(hù)資料庫(kù)對(duì)客服工作的開(kāi)展具有非常重要的戰(zhàn)略意義及推動(dòng)作用。
而長(zhǎng)期目標(biāo)則涉及到對(duì)客服職能的定位：
客服部門(mén)是春秋的服務(wù)窗口，是直接接觸客戶(hù)的部門(mén)，但是客服部門(mén)又不等同于普通的門(mén)店或800咨詢(xún)熱線(xiàn)。客服部門(mén)承擔(dān)著為客戶(hù)服務(wù)的直接任務(wù)，服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)是什么?誰(shuí)來(lái)制定?如何評(píng)估?(因?yàn)榉?wù)工作的不可量化性，因此客服工作的評(píng)估很難借助第三方實(shí)現(xiàn))責(zé)任同樣落到了客服部門(mén)本身。這就對(duì)客服部門(mén)提出了一個(gè)更高的要求，即：既要制定服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范、流程以及信息傳遞模式(這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)是有針對(duì)性的，具體的，可量化評(píng)估的)同時(shí)又肩負(fù)著監(jiān)督檢查，考核落實(shí)，評(píng)估改進(jìn)的責(zé)任。
年度季度工作計(jì)劃篇十七
首先要做好xx季度的工作，就要有一個(gè)具體的數(shù)字作為xx季度的目標(biāo)。
xx季度,我的銷(xiāo)售任務(wù)約為25萬(wàn)，所以壓力還是相當(dāng)大的，接下來(lái)的三個(gè)月里，10月份，我預(yù)計(jì)銷(xiāo)售有15萬(wàn)，主要是“新亞北苑的標(biāo)識(shí)、東方海德堡、眾森”三個(gè)地方的訂單，這個(gè)本來(lái)是預(yù)計(jì)在9月份拿回來(lái)的，那么最終在10月份一定要拿回來(lái)，接下來(lái)，我將在撫州、上饒和宜春三個(gè)地方進(jìn)行突破，下半年二級(jí)市場(chǎng)是重點(diǎn)，所以在最后的三個(gè)月里，我一定要加緊，壓力就是動(dòng)力，10月中旬完成海德堡和眾森兩個(gè)地方的訂單，月底拿下新亞的標(biāo)識(shí)，這個(gè)是我的一個(gè)計(jì)劃，當(dāng)然回款，本月10號(hào)把洪城財(cái)滿(mǎn)街的款和山水人家的保修款順利收回，其次就是梵頓公館和綠地山莊的兩筆保修款，這個(gè)主要是自己的跟進(jìn)程度不夠，明白自己的目標(biāo)，量化，具體化，在月末，可以出差到宜春、撫州兩地進(jìn)行重點(diǎn)訂單的跟進(jìn)。
xx月，銷(xiāo)售繼續(xù)突破，這個(gè)時(shí)候，自己可以在談判技巧上面掌握到一定的程度，三季度在工作開(kāi)展上面要掌控一個(gè)宏觀，考慮事情的時(shí)候更加的成熟，這個(gè)月我主要是放在二級(jí)市場(chǎng)上面，特別是上饒，這個(gè)市場(chǎng)因?yàn)榻淮螅山涣慷?，所以后面我要多加跟進(jìn)，特別是宜春“宜人華府和江墨水鄉(xiāng)”兩個(gè)地方都是今年年底交盤(pán)，這個(gè)是好機(jī)會(huì)，所以要重點(diǎn)之重的把握，還有就是二級(jí)市場(chǎng)的一個(gè)客戶(hù)回訪(fǎng)工作，其次就是撫州，這個(gè)市場(chǎng)交給我，但是還沒(méi)有取得一定的成績(jī)，我是應(yīng)該花大的精力“濱湖世紀(jì)城、鳳凰城”這個(gè)是我的重點(diǎn)，回款方面，主要是10月份的出庫(kù)，接近年底，我們的回款尤其的重要，這個(gè)是不能再像前面的時(shí)候沒(méi)有一個(gè)計(jì)劃性，把每一筆需要回款的記錄下來(lái)，做一個(gè)詳細(xì)的計(jì)劃表。
xx月，主要是回款，然后把剩余沒(méi)有完成的目標(biāo)竭盡全力的完成全年任務(wù)，然后總結(jié)整理一年下來(lái)的工作、市場(chǎng)資源、客戶(hù)信息、競(jìng)爭(zhēng)情況等等，計(jì)劃好下半年的工作，整合，總結(jié)自己適合的一套營(yíng)銷(xiāo)方法。
年度季度工作計(jì)劃篇十八
為更好地保障人民生命財(cái)產(chǎn)安全，預(yù)防和減少水事違法行為、水事糾紛的發(fā)生，維護(hù)我市正常水事秩序，現(xiàn)根據(jù)《市水政監(jiān)察巡查制度》，制訂本年度全市水政巡查計(jì)劃。
水政執(zhí)法巡查工作是及時(shí)發(fā)現(xiàn)水事違法行為，提高水事違法案件查處率，維護(hù)正常水事秩序的有效手段。加強(qiáng)巡查，嚴(yán)格執(zhí)法，是切實(shí)履行水法律法規(guī)賦予的職責(zé)。通過(guò)巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止非法涉河建設(shè)、占用水域、取土和取水等違反水法律法規(guī)的行為，維護(hù)全市正常穩(wěn)定的水事秩序。
根據(jù)我市近期水政工作的特點(diǎn)，結(jié)合《市水政監(jiān)察巡查制度》，下列內(nèi)容為水政巡查的重點(diǎn)對(duì)象：
1、在水工程管理及保護(hù)范圍內(nèi)從事爆破、打井、采石、取土等危害水工程安全的行為；
3、在河道管理范圍內(nèi)從事取水、設(shè)置攔河障礙物、向河道、湖泊傾倒廢土、垃圾等行為；
4、正在實(shí)施的涉河（包括跨河、穿河、臨河、穿堤）建設(shè)項(xiàng)目；
5、排污口的設(shè)置或擴(kuò)大以及重點(diǎn)排污單位的排污情況；
6、取水口的設(shè)置或擴(kuò)大、取水計(jì)量設(shè)施的安裝、運(yùn)行情況；
8、其他屬于水政監(jiān)察職責(zé)范圍內(nèi)處理的情況。
水政巡查結(jié)合防汛檢查及日常水利工作，按照縱向到底橫向到邊的管理要求，采取經(jīng)常巡查與專(zhuān)題巡查結(jié)合、重點(diǎn)巡查與日常巡查結(jié)合、定期巡查與不定期巡查結(jié)合的方式，扎實(shí)有效地開(kāi)展水政巡查工作。水政監(jiān)察隊(duì)每月巡查不少于5次，各鎮(zhèn)（街道）水政員監(jiān)察員結(jié)合日常工作巡查，每月不少于4次。
集中聯(lián)合巡查安排：
1、一季度：水政監(jiān)察隊(duì)結(jié)合水法宣傳周活動(dòng)、組織大隊(duì)工作人員分片巡查，各鎮(zhèn)（街道）水政員參加水法宣傳活動(dòng)。
2、二季度：汛期前，水政監(jiān)察隊(duì)會(huì)同防汛辦、海塘管理所、農(nóng)水站、城防所組織開(kāi)展對(duì)全市各主要行洪排澇河道、一線(xiàn)海塘、農(nóng)村圩區(qū)、城防包圍圈的大巡查。
3、三季度：水政監(jiān)察隊(duì)組織對(duì)我市轄區(qū)內(nèi)經(jīng)水行政主管部門(mén)審批的涉河建設(shè)項(xiàng)目、水利工程項(xiàng)目、其他重點(diǎn)涉河工程等進(jìn)行巡查，每個(gè)工程項(xiàng)巡查不少于二次，項(xiàng)目所在鎮(zhèn)（街道）水政人員參加。
4、四季度：做好重點(diǎn)河道巡查、重點(diǎn)涉河項(xiàng)目巡查，做好年度巡查“回頭看”工作。
5、積極配合上級(jí)水政部門(mén)組織的專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法活動(dòng)，進(jìn)行水政巡查。
6、結(jié)合河道長(zhǎng)效保潔監(jiān)管工作，做好每月一次的全市各鎮(zhèn)（街道）河道巡查，各鎮(zhèn)（街道）農(nóng)技水利服務(wù)中心結(jié)合河道保潔，做好日常巡查。
1、各鎮(zhèn)（街道）農(nóng)技水利服務(wù)中心要認(rèn)真按照《市水政監(jiān)察巡查制度》和本巡查計(jì)劃，根據(jù)轄區(qū)內(nèi)的水域、水工程等分布情況及重要程度，結(jié)合河道管理和水資源管理的實(shí)際，合理安排好轄區(qū)內(nèi)的年度巡查工作。
2、各鎮(zhèn)（街道）農(nóng)技水利服務(wù)中心應(yīng)填寫(xiě)巡查臺(tái)帳，組織巡查次數(shù)和參加人次將列入年終水政崗位工作考核內(nèi)容；水政巡查情況應(yīng)列為各鎮(zhèn)（街道）農(nóng)技水利服務(wù)中心上報(bào)的年度水政工作總結(jié)內(nèi)容。
3、開(kāi)展執(zhí)法巡查時(shí)，必須有2名以上水政監(jiān)察員，并持證上崗。須嚴(yán)格遵守巡查紀(jì)律，規(guī)范巡查行為，提高服務(wù)意識(shí)和文明執(zhí)法意識(shí)，樹(shù)立水政監(jiān)察隊(duì)伍良好形象。
4、對(duì)水事違法行為，要按照合法、合理、合情原則進(jìn)行處理。對(duì)有可能發(fā)生水事糾紛和水事違法行為的，應(yīng)有針對(duì)性地開(kāi)展水法規(guī)宣傳教育；對(duì)巡查中發(fā)現(xiàn)的輕微違法行為，尚未造成不良后果，經(jīng)教育后違法當(dāng)事人當(dāng)場(chǎng)自覺(jué)改正的，可采取口頭警告，免予處罰；對(duì)正在發(fā)生和已經(jīng)發(fā)生的水事違法行為，如違法事實(shí)清楚，情節(jié)輕微，可根據(jù)《行政處罰法》簡(jiǎn)易程序，在調(diào)查取證后當(dāng)場(chǎng)處理；對(duì)違法事實(shí)清楚，情節(jié)嚴(yán)重的行為，不適合用簡(jiǎn)易程序處理的，在做好現(xiàn)場(chǎng)取證的同時(shí)，應(yīng)及時(shí)上報(bào)水政大隊(duì)，依法立案查處。
月份巡查內(nèi)容。
1月對(duì)全市轄區(qū)內(nèi)擅自取水、擅自開(kāi)采地下水、占用水域等行為進(jìn)行巡查，并繼續(xù)加大打擊力度。
2月結(jié)合河道保潔工作，對(duì)節(jié)后全市各鎮(zhèn)（街道）河道狀況、水利設(shè)施等進(jìn)行全面巡查，及時(shí)發(fā)現(xiàn)和制止各類(lèi)水事違法行為發(fā)生。
3月以“世界水日”、“中國(guó)水周”水法宣傳為契機(jī)，做好轄區(qū)內(nèi)河道的巡查和相關(guān)宣傳工作，各鎮(zhèn)（街道）農(nóng)水中心積極配合做好水法宣傳。
4月水政大隊(duì)會(huì)同防汛辦、海塘管理所、農(nóng)水站、城防所組織開(kāi)展對(duì)全市各主要行洪排澇河道、一線(xiàn)海塘、農(nóng)村圩區(qū)、城防包圍圈的大巡查，確保安全度汛。
5月結(jié)合防汛、河道保潔工作，對(duì)全市各鎮(zhèn)（街道）河道進(jìn)行巡查。
6月進(jìn)一步加強(qiáng)汛期巡查，排除安全隱患。
7月對(duì)在建涉河工程進(jìn)行重點(diǎn)巡查，各鎮(zhèn)（街道）農(nóng)水中心做好對(duì)各自轄區(qū)內(nèi)在建涉河工程的定期巡查和監(jiān)督，督促和指導(dǎo)施工單位規(guī)范施工，安全度汛。
8月對(duì)水利工程、水利設(shè)施進(jìn)行重點(diǎn)巡查。
9月對(duì)重點(diǎn)涉河工程，水利工程、水利設(shè)施進(jìn)行集中巡查。
10月結(jié)合河道保潔工作，做好重點(diǎn)河道集中執(zhí)法巡查。
11月對(duì)群眾舉報(bào)、市長(zhǎng)電話(huà)交辦單、上級(jí)水利部門(mén)組織的專(zhuān)項(xiàng)執(zhí)法行動(dòng)等事項(xiàng)進(jìn)行回頭看巡查。
12月對(duì)全市重大水事違法行為當(dāng)事人的執(zhí)行情況進(jìn)行巡查，全年度發(fā)現(xiàn)、處理完畢的水事案件進(jìn)行再巡查。
年度季度工作計(jì)劃篇十九
提高干部員工的思想水平和綜合素質(zhì)依然是下半年的工作重點(diǎn)之一，下半年公司要繼續(xù)抓好員工的思想教育工作，提高員工的思想水平，綜合素質(zhì)，使員工能認(rèn)真貫徹公司的指導(dǎo)精神，心往一處想，勁往一處使，為建設(shè)和諧中聯(lián)，促進(jìn)公司持續(xù)發(fā)展而奮斗。
通過(guò)各種方式和途徑提高干部員工的理論和業(yè)務(wù)水平，定期舉行干部培訓(xùn)，提高干部的治理能力和思想熟悉，有條件的話(huà)，組織員工到相關(guān)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)及英語(yǔ)培訓(xùn)。
繼續(xù)做好黨建工作，上好黨課，提高干部的政治理論水平。對(duì)積極分子加強(qiáng)考查，把優(yōu)秀的員工吸納到黨內(nèi)來(lái)，發(fā)揮作用，引導(dǎo)全體員工奮發(fā)向上。
安全質(zhì)量是公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的最大資本和最好武器，是公司進(jìn)行市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)的基礎(chǔ)。在市場(chǎng)相持階段，只有確保安全質(zhì)量，才能有條件、有資本、有底氣向船東營(yíng)銷(xiāo)，否則只會(huì)讓客戶(hù)反感和不信任。
下半年，公司要在狠抓生產(chǎn)治理，確保安全質(zhì)量上下功夫，要加大現(xiàn)場(chǎng)的巡查力度，對(duì)任何不按操作流程作業(yè)的作為予以及時(shí)處理，要加大考核力度，對(duì)安全質(zhì)量事故，從重從嚴(yán)處罰。
三季度公司要進(jìn)一步細(xì)化治理，對(duì)崗位職責(zé)和工作流程再進(jìn)一步細(xì)化，做到權(quán)責(zé)分明、任何工作都要有人負(fù)責(zé)，有人監(jiān)督，避免漏洞的發(fā)生。對(duì)現(xiàn)有已不適時(shí)宜的規(guī)章制度加以修繕，提高規(guī)章制度的可操作性和可執(zhí)行度，果斷貫徹落實(shí)。對(duì)一些還未規(guī)范的事項(xiàng)及時(shí)出臺(tái)相關(guān)制度和機(jī)制進(jìn)行調(diào)整規(guī)范。
在業(yè)務(wù)服務(wù)上采用創(chuàng)新服務(wù)，提高服務(wù)質(zhì)量及客戶(hù)滿(mǎn)足度，根據(jù)客戶(hù)的需求和特點(diǎn)，為客戶(hù)量身打造服務(wù)計(jì)劃書(shū)，及時(shí)準(zhǔn)確地為客戶(hù)提供所需的數(shù)據(jù)。挖掘增值服務(wù)的潛力，讓客戶(hù)感受到?jīng)]有我們的服務(wù)，他們的工作會(huì)不方便和不順利，從而使客房更信賴(lài)和依靠我們。在市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)上采用創(chuàng)新手段，積極收集相關(guān)信息，和客戶(hù)建立互信互利的關(guān)系，盡所能地幫助客戶(hù)解決工作和生活上的難題，用誠(chéng)意感動(dòng)客戶(hù)，用實(shí)力吸引客戶(hù)。進(jìn)一步理順和船東、碼頭、代理及相關(guān)單位的關(guān)系，加強(qiáng)和各單位的交往，積極參與各單位組織的活動(dòng)，提高知名度及影響力。
回顧過(guò)去的半年，在這市場(chǎng)“相持”階段，我們面對(duì)激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)，沒(méi)有感到絲毫的畏懼和恐慌，廈門(mén)中聯(lián)人繼續(xù)高舉著理貨改革的旗幟，發(fā)揚(yáng)創(chuàng)業(yè)時(shí)的艱苦奮斗精神，一如俱往地邁著堅(jiān)定的腳步朝目標(biāo)前進(jìn)。相信只要我們緊緊團(tuán)結(jié)起來(lái)，眾志成城、不畏艱苦，迎難而上，我們一定會(huì)取得最后的勝利。
年度季度工作計(jì)劃篇二十
在過(guò)去的.工作中，有成功的，也有失敗的，有做好的，也有做的不好的，不管怎么說(shuō)都成為歷史?，F(xiàn)在接到一個(gè)新產(chǎn)品，我的口號(hào)是：不為失敗找借口，只為成功找方法。我的季度個(gè)人銷(xiāo)售工作計(jì)劃具體做法是：多跑多聽(tīng)多總結(jié)，多思多悟多解決，勤動(dòng)腦，勤拜訪(fǎng)，必須做到：“銅頭鐵嘴橡皮肚子飛毛腿”。做一名剛強(qiáng)的業(yè)務(wù)員。
(1)，優(yōu)勢(shì)：企業(yè)規(guī)模大資金雄厚，價(jià)格低，產(chǎn)品質(zhì)量有保證。
(2)，劣勢(shì)：產(chǎn)品正在導(dǎo)入期，各方面還不成熟，客戶(hù)不穩(wěn)定，條件有限(沒(méi)有自己的物流配送)。
總之老品牌占山為王，市場(chǎng)，客戶(hù)穩(wěn)定。要想在這片成熟，競(jìng)爭(zhēng)非常激烈的無(wú)煙戰(zhàn)場(chǎng)上打出一片天地。我們必須比別人付出10倍的艱辛。
1，童車(chē)制造業(yè)：主要是：兒童車(chē)兒童床類(lèi)。
2，休閑用品公司：主要是：帳篷吊床吊椅休閑桌等。
3，家具產(chǎn)業(yè)：主要是：五金類(lèi)家具。
4，體育健身業(yè)：主要是：?jiǎn)坞p杠腳踏車(chē)等。
5，金屬制造業(yè)：主要是：柵欄、護(hù)欄，學(xué)生床等。
6，造船業(yè)等等。
1,以開(kāi)發(fā)客戶(hù)為主，調(diào)研客戶(hù)信息為輔，兩者結(jié)合，共同開(kāi)拓鋼管市常。
2,對(duì)老客戶(hù)和固定客戶(hù)，要經(jīng)常保持聯(lián)系，勤拜訪(fǎng)，多和客戶(hù)溝通，穩(wěn)定與客戶(hù)的關(guān)系。對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)作重點(diǎn)對(duì)待。
3,在擁有老客戶(hù)的同時(shí)，對(duì)開(kāi)發(fā)新客戶(hù)，找出潛在的客戶(hù)。
4,加強(qiáng)業(yè)務(wù)和專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，在和客戶(hù)交流時(shí)，多聽(tīng)少說(shuō)，準(zhǔn)確掌握客戶(hù)對(duì)產(chǎn)品的需求和要求，提出合理化建議方案。
5,多了解客戶(hù)信息，對(duì)于重點(diǎn)客戶(hù)建立檔案，對(duì)于潛在客戶(hù)要多跟近。
6,掌握客戶(hù)類(lèi)型，采用不同的銷(xiāo)售模式，完善自己和創(chuàng)新意志相結(jié)合，分層總結(jié)。
1,做到一周一小結(jié)，每月一大結(jié)，看看有哪些工作上的失誤，及時(shí)改正下次不要再犯。
2,見(jiàn)客戶(hù)之前要多了解客戶(hù)的狀態(tài)和需求，再做好準(zhǔn)備工作。
3,對(duì)所有的客戶(hù)工作態(tài)度要端正，給客戶(hù)一個(gè)好的印象，為公司樹(shù)立形象。