上半年工作總結(jié)完整文檔（通用21篇）

    通過總結(jié)，我們可以發(fā)現(xiàn)自己的不足之處，并作出改進(jìn)?？偨Y(jié)時要注重語言的簡潔明了，避免使用過于復(fù)雜的詞匯和長句子。雖然每個人的總結(jié)方式和角度可能不同，但總結(jié)的價值和意義是共通的。
    上半年工作總結(jié)完整文檔篇一
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    這半年來的學(xué)習(xí)經(jīng)歷讓我感覺非常的充實，現(xiàn)在我也在一點點的積累，這個過程讓我無比的感慨，不管是在什么時候這些都是細(xì)節(jié)，我也清楚的知道上半年是對我的一個考驗，也是提高自己的最直接的方式，在上半年的工作當(dāng)中，我也從來都不會對自己抱有非常大的渴望，做好這這半年來的工作是我非常原因去落實好的，我也需要好好的總結(jié)一番。
    首先是在自身能力當(dāng)中，我知道有些事情是應(yīng)該保持下去的，對于自身能力我清楚了解到了這一點，現(xiàn)在我也在一點點的嘗試做好這一階段的工作，我知道有些事情是應(yīng)該做好的，在工作能力上面，我也一直在持續(xù)努力做好這份工作，半年來我磨礪了自己很多，這些細(xì)節(jié)都是非常的明顯的，在這一點上面是毋庸置疑的，我清楚的認(rèn)識到了現(xiàn)在我還有很多是事情要做好，半年當(dāng)中的點點滴滴，有些事情盡管是比較復(fù)雜的，但是我也希望自己是可以做的更好的，這一點不管是在什么時候都是如此。
    在工作當(dāng)中周圍的同事都是我學(xué)習(xí)積累的對象，這些是非常明確的，我也會讓自己一點點的積累，因為每一個人都是對我?guī)椭芏?，這份工作也是我對自己的認(rèn)可，展示自己能力，半年來其實有很多地方是我應(yīng)該做好的，我也清楚的認(rèn)識到了這其中的細(xì)節(jié)，這份工作讓我學(xué)會了很多，是我應(yīng)該保持下去的，上半年是一個持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展的過程，我清楚的意識到了這個過程當(dāng)中，我還是有很多要保持的優(yōu)點，過去的工作經(jīng)歷都是值得我去積累的，我其實學(xué)習(xí)了很多，因為我知道在這一點上面不能夠猶豫，還是有很多我應(yīng)該去掌握的知識，不管是在什么時候都要清楚這些。
    到了很多不一樣的東西，現(xiàn)在這種感覺也是越來越明顯，這也是我的機(jī)會，我愿意去積累這些知識，對我是有很多的幫助，來到____公司有幾年了，我現(xiàn)在需要進(jìn)一步的提高自己，這絕對是需要持續(xù)做好的，我也清楚的感覺到了這一點，現(xiàn)在我也對自己非常有信心，這一點毋庸置疑，我會把工作做的更好。
    時間過得很快。在公司的三個月時間里，在領(lǐng)導(dǎo)和同事的細(xì)心照顧和指導(dǎo)下，我在短時間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境，熟悉了公司的工作流程?，F(xiàn)在基本能完成所有分配的工作;同時充分感受到了領(lǐng)導(dǎo)的胸懷，體會到了同事的團(tuán)結(jié)進(jìn)步和家庭和睦的感覺。這段時間是我人生中寶貴的經(jīng)歷，也給我留下了美好美好的回憶。
    服務(wù)、公司安全等多項任務(wù)。為了加強(qiáng)人、財、物的管理，我過去完善了各種管理制度，突出了制度管理，嚴(yán)格遵守了規(guī)則，進(jìn)一步明確了工作職責(zé)，完善了公章使用、紙張使用、電腦使用、休假、值班等各種日常管理。充分體現(xiàn)了不與人打交道的管理思想，一切工作井然有序。
    做好辦公室工作，具有較高的理論素質(zhì)和分析解決問題的能力。通過各種渠道。
    學(xué)習(xí)。
    因此所有辦公室都配備了計算機(jī)利用在線資源學(xué)習(xí)與工作相關(guān)的知識不斷拓寬視野豐富思想增強(qiáng)能力以跟上形勢的發(fā)展?jié)M足工作的需要。提高理論水平、業(yè)務(wù)素質(zhì)和工作能力。
    本人認(rèn)真、細(xì)心，有很強(qiáng)的責(zé)任感和進(jìn)取精神，勤奮不懈，有工作熱情;性格開朗，樂于與人交流，團(tuán)隊合作能力強(qiáng);責(zé)任心強(qiáng)，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的工作，配合公司同事，和諧相處，配合各部門負(fù)責(zé)人順利完成各項任務(wù)。
    雖然只是短短的三個月，但是我學(xué)到了很多，體會到了很多，改進(jìn)和提升了自己的不足，從而增強(qiáng)了我對公司文化更深層次的理解。看到公司的發(fā)展，我深感自豪和自豪，我更渴望作為一名正式員工在這里工作。
    由于原單位從事客服工作，很多行政工作并不完善。在此，感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的指導(dǎo)和幫助，感謝他們提醒和糾正我工作中的錯誤。在今后的工作中，我會揚(yáng)長避短，努力工作，克服困難，努力做得更好，不斷完善和充實自己，希望早日獨立。我會盡我所能找到自己的位置，盡我所能為公司做出貢獻(xiàn)，為公司創(chuàng)造真正的財富，同時為自己尋求更大的進(jìn)步。
    范文3。
    時間匆匆，上半年的時間就像是飛馳而過的列車一樣轉(zhuǎn)眼間就過去了。通在工作上嚴(yán)謹(jǐn)跟隨領(lǐng)導(dǎo)的正確指揮，我們在上半年的成績上取得了不錯的收獲和成績。
    作為____公司的一員，在過去的半年時間里，我也在工作中積極的加強(qiáng)了自己的鍛煉，并通過嚴(yán)格的自我管理和努力跟上了團(tuán)隊的發(fā)展，并在工中有了長足的進(jìn)步!
    回顧上半年來自己在工作中的表現(xiàn)，雖然在工作中取得了不錯的表現(xiàn)，但仔細(xì)的反思過后，我也意識到自己在崗位刪給的一些的能力的不足。在此，我將上半年的工作情況總結(jié)如下：
    一、思想方面。
    在過去的半年工作中，我首先在思想上嚴(yán)格的要求了自己。作為在____領(lǐng)導(dǎo)管理下的員工，我在工作的崗位上以公司的紀(jì)律和領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)為準(zhǔn)則，認(rèn)真負(fù)責(zé)的在工作中管理自己，提高個人的品德和素質(zhì)，不做違反公司紀(jì)律的事情，認(rèn)真仔細(xì)的處理好每一分工作。
    通過在思想上對自身的管理，我在工作上一直保持著嚴(yán)格的紀(jì)律和的規(guī)劃，不僅保證了工作的效率，更能提高對工作的責(zé)任感，讓我在工作中有序的進(jìn)步。
    二、工作的情況。
    在工作上，上半年來我一直保持著積極嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度去完成自身的任務(wù)。對于領(lǐng)導(dǎo)交于的任務(wù)能第一時間去規(guī)劃并完成，且在工作中保持著認(rèn)真熱情的積極態(tài)度，能對工作中的不足進(jìn)行反思和改進(jìn)，并努力提高個人能力，取得更大的提升。
    上半年度以來，我們的工作起初并不是很順利，但領(lǐng)導(dǎo)也很快意識到了這點。并且，我也認(rèn)真跟隨著領(lǐng)導(dǎo)的指揮努力改進(jìn)，讓自己能在工作中順利的變革，轉(zhuǎn)變了工作的方式，適應(yīng)了市場的變化。
    三、下半年計劃。
    隨著過去半年的結(jié)束，下半年也隨之到來。面對接下來在工作上的改變，我有很多需要完善和準(zhǔn)備的事情。
    首先，我要對自己過去上半年在工作中的問題進(jìn)行糾正。尤其是過去在工作中疏忽的地方，更要加強(qiáng)自己的關(guān)注，提高對工作問題的警惕。
    此外，繼續(xù)加強(qiáng)自我管理，提高工作的要求。下半年隨著年末的接近，工作只會越來越嚴(yán)格，為此我要在工作中嚴(yán)格自身的的管理要求，保證自身的態(tài)度和責(zé)任意識。
    時間一晃而過，我在工作上一定會繼續(xù)嚴(yán)格要求自己，在下半年的工作中創(chuàng)造更好的成績，取得更大的收獲!
    時光如梭，不知不覺中來____工作已有半年了。在我看來，這是短暫而又漫長的半年。短暫的是我還來不及掌握的工作技巧與專業(yè)知識，時光已經(jīng)流逝;漫長的是要成為一名優(yōu)秀的客服人員今后的路必定很漫長。經(jīng)過上半年的工作和學(xué)習(xí)，對客服工作也由陌生變成了熟悉。下面是我上半年來的主要工作內(nèi)容。
    一、立足本職，愛崗敬業(yè)。
    堅決服從公司的安排全身心的投入工作。
    二、勤奮學(xué)習(xí)，與時俱進(jìn)。
    理論是行動的先導(dǎo)。作為____基層客服人員，我深刻體會到理論學(xué)習(xí)不僅是任務(wù)，而且是一種責(zé)任，更是一種境界。上半年來我堅持勤奮學(xué)習(xí)，努力提高理論水平，強(qiáng)化思維能力，注重用理論聯(lián)系實際，用實踐來鍛煉自己。
    三、認(rèn)清職責(zé)，強(qiáng)化學(xué)習(xí)。
    很多人不了解客服工作，認(rèn)為它很簡單、單調(diào)、甚至無聊，不過是接下電話、做下記錄、沒事時上上網(wǎng)罷了;其實不然，要做一名合格、稱職的客服人員，需具備相關(guān)專業(yè)知識，掌握一定的工作技巧，并要有高度的自覺性和工作責(zé)任心，否則工作上就會出現(xiàn)失誤、失職狀況;當(dāng)然，這一點我也并不是一開始就認(rèn)識到了，而是在工作中經(jīng)歷了各種挑戰(zhàn)與磨礪后，才深刻體會到。
    四、重視細(xì)節(jié)，努力工作。
    工作生活中體會到了細(xì)節(jié)的重要性。細(xì)節(jié)因其“小”，也常常使人感到繁瑣，無暇顧及。對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性;對工作耐心度，更加注重細(xì)節(jié)，加強(qiáng)工作責(zé)任心和培養(yǎng)工作積極性。
    多與各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們溝通學(xué)習(xí)，取長補(bǔ)短，提升自己各方面能力，跟上公司前進(jìn)的步伐。很幸運可以加入____客服部這個可愛而優(yōu)秀的團(tuán)隊，____的文化理念，客服部的工作氛圍已不自覺地感染著我、推動著我;讓我可以在工作中學(xué)習(xí)，在學(xué)習(xí)中成長;也確定了自己努力的方向。此時此刻，我的目標(biāo)就是力爭在下半年工作中挑戰(zhàn)自我、超越自我，取得更大的進(jìn)步!
    總結(jié)。
    范文5。
    轉(zhuǎn)眼間2022已過一半，在這半年里時間里，在部門領(lǐng)導(dǎo)的的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的積極支持和大力幫助下，在工作中嚴(yán)格要求自己，遵守公司各項規(guī)章制度，做好本職工作，恪盡職守，認(rèn)真的履行著一名收銀主管的工作職責(zé)，并在規(guī)定時間內(nèi)完成工作指標(biāo)，得到領(lǐng)導(dǎo)肯定和同事們的認(rèn)可，現(xiàn)將工作情況總結(jié)如下：
    1、不斷提高收銀管理水平。
    公司百貨去年開業(yè)，轟動全市，接著超市于2022年_月__日開業(yè)以來，商場內(nèi)消費人流呈上升趨勢，企業(yè)也在不斷走向正軌。當(dāng)然除了有過硬的硬件設(shè)施外，當(dāng)然在軟件服務(wù)上更得跟得上服務(wù)水平，對所有的管理人員及工作人員的服務(wù)提出了更高的要求，作為商場收銀部的主管，更要帶頭以身作則將商場的收銀工作做好。超市開業(yè)前期，所有收銀員的面試、培訓(xùn)工作一一由我自行把關(guān)，嚴(yán)格要求每位員工熟練掌握收銀技能，通過考核上崗。實行末尾淘汰制和獎懲制度，激勵每位員工在自己的本職工作崗位上，盡心盡責(zé)做好自己的本分工作。同時自己也在不斷地提高自己的業(yè)務(wù)水平，作為一名收銀主管，首先是一名收銀員，只有自己的業(yè)務(wù)水平達(dá)到一定的高度，才能贏得同事們的支持，也才能夠帶好、管好手下的工作人員。
    工作期間，定期和收銀員進(jìn)行溝通，定期對收銀員的業(yè)務(wù)培訓(xùn)，包括掃描，點鈔，理論，對待顧客應(yīng)有的態(tài)度等等。合理安排好收銀員的值班、換班工作，收銀員的工作不累，但得細(xì)心，因此收銀員必須任何時候都保持良好的心態(tài)和旺盛的精力。因此，在收銀員的調(diào)休安排上面，做到合理人性化，做到既不影響工作，又能照顧到他們的特殊情況。期間還得做好和財務(wù)部門的溝通工作，包括零錢的兌換等等。
    2、售卡處管理。
    商場消費卡的出售，主要是為了帶動百貨及超市的人氣，刺激消費者在賣場的固定消費，售卡部的工作好壞將直接關(guān)系到百貨及超市的營業(yè)額，在工作中積極協(xié)調(diào)售卡處與客服部之間的工作關(guān)系，監(jiān)督和管理客服人員為客戶服務(wù)的過程，遇到客戶投訴問題，以客戶利益為重，及時協(xié)調(diào)售卡與客服部門之間的關(guān)系，第一時間給顧客以滿意的答復(fù)，維護(hù)企業(yè)的形象。除了部門關(guān)系協(xié)調(diào)，還定期與財務(wù)對賬，通過財務(wù)數(shù)據(jù)分析，總結(jié)售卡處工作的完成情況，未完成情況，分析原因，為一步工作安排做依據(jù)。
    3、停車場收費及投訴處理。
    作為百貨、賣場，不可避免就會有許多車停放停車場，作為停車場的其層管理人員，確保所有停車合理有序，按收費標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行收費，拒絕多收、亂收現(xiàn)象的發(fā)生，保護(hù)停放所有車輛的安全及進(jìn)出停車場井然有序。我針對停車場的收銀工作每天進(jìn)行抽查，并受理投訴業(yè)務(wù)。對客戶提出的停車問題及時給予回復(fù)和解決，以防損壞賣場的品牌形象。
    4、賣場巡檢。
    每日不定時對賣場進(jìn)行巡檢，由于賣場是人員聚集的地方，往來人員頻繁、復(fù)雜，由其是在周末及其節(jié)假日，在消費高峰期收銀組的隊伍排成長龍，這時更需收銀員的工作除了追求效率外，還得細(xì)致，不得出錯，出現(xiàn)多找、未找、少找錢的現(xiàn)象。認(rèn)真仔細(xì)地操作每個消費者付款流程。
    巡檢工作除了觀察收銀員的精神面貌外，還考核其收銀技能，服務(wù)態(tài)度，著裝要求及工作效率外，還對客戶的滿意度進(jìn)行調(diào)查，從各個細(xì)節(jié)來完善賣場的服務(wù)。并且對各種貨物陳列、購物環(huán)境及賣場衛(wèi)生等方面進(jìn)行巡檢，針對需要整改的地方和商場管理人員提出建議。
    5、抓好部門的一級管理工作，給領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
    將損失降至最低，以大局為重，時刻讓自己起到積極帶頭和以身作則的作用
    二、工作中的不足。
    1、需加強(qiáng)和提高與各部門之間的合作、配合默契度，建立信息共享平臺，完善客戶數(shù)據(jù)庫，及時更新，在節(jié)日活動促銷前及時向客戶傳遞促銷及活動信息，建立科學(xué)良性發(fā)展的循環(huán)系統(tǒng)，促進(jìn)百貨、超市業(yè)績的提升。
    2、部門內(nèi)收銀員流動性大，薪資水平低，激勵體制不健全，給收銀組的人力資源的儲備工作帶來困難，面臨的招聘培訓(xùn)工作壓力大。身為收銀部門的主管，應(yīng)該第一時間第出合理化意見，向公司領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行組織匯報，并提出解決方案。
    3、商場的客戶服務(wù)滿意度檢查結(jié)果一般，多項服務(wù)內(nèi)容落實不夠細(xì)，服務(wù)的不夠好，不夠全面。要想樹立客戶對商場的忠誠度，需要建立系統(tǒng)的客服體系。加強(qiáng)客戶的貼心服務(wù)，針對大客戶群體，更要是上帝式的服務(wù)流程，把客戶放在首位，是我們必須做的重點工作之一。
    下半年我將繼續(xù)帶領(lǐng)收銀部全體同仁，圍繞收銀部門的經(jīng)營。
    工作。
    繼續(xù)發(fā)揮全體員工的主觀能動性和創(chuàng)新服務(wù)關(guān)鍵做好細(xì)節(jié)管理、基礎(chǔ)工作的強(qiáng)化管理工作把商場的基礎(chǔ)收銀工作做好并在經(jīng)營中配合其他部門實施聯(lián)合營銷拓展新的銷售增長點力保百貨、超市份額穩(wěn)步提升賣場知名度和美譽(yù)度得到極大的提高為公司的快速發(fā)展盡一份自己的綿薄之力。
    上半年工作總結(jié)完整文檔篇二
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    總結(jié)這是對自身情況和形勢背景的簡略介紹。自身情況包括單位名稱、工作性質(zhì)、基本建制、人員數(shù)量、主要工作任務(wù)等;以下是小編整理的銷售2022上半年工作總結(jié)通用，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。
    銷售工作，是以結(jié)果為導(dǎo)向的工作，20__年上半年已結(jié)束，總結(jié)工作成果如下：
    今年公司繼續(xù)了20__年回款緊張，流動資金嚴(yán)重不足的狀態(tài)，時常出現(xiàn)供應(yīng)商付款艱難，銷售員借款困難的現(xiàn)象，所以有計劃的對賬開票，積極催收貨款成為今年工作的重中之重。在公司領(lǐng)導(dǎo)的有序安排，時時提供詳盡的資料，以及大力的監(jiān)督下，開票回款工作實施較為順利。
    代理產(chǎn)品：標(biāo)準(zhǔn)通用刀具方面的代理，包括__及相關(guān)刀具方面的代理包括__插齒刀、拉刀、金剛石滾輪等，另外還有比較重要的是整體硬質(zhì)合金刀具(包括標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)的鉆頭、銑刀、鉸刀等)供應(yīng)商廠家的選擇。對于供應(yīng)商來說，我們是他們的客戶，他們也是像我們服務(wù)我們的客戶一樣在服務(wù)我們，但是不知道為什么，我們與供應(yīng)商之間的關(guān)系并不是很默契，偶爾會有不付款不發(fā)貨、不投產(chǎn)、貨期不能夠提前、提供產(chǎn)品不合格也不處理等不給力的現(xiàn)象發(fā)生，不能夠像我們銷售站在客戶角度去考慮問題一樣，急我們所急，幫助我們解決困難，這種情況只能說明供應(yīng)商還不夠重視我們，我們的采購量可能也不大，所以希望公司可以重點的培養(yǎng)幾個給力的供應(yīng)商，在我們需要幫助的時候也可以伸出援助之手。
    鋼制刀體的非標(biāo)刀具：___等接口的非標(biāo)鏜刀體目前市場上的競爭對手越來越多，目前碰見的有力對手當(dāng)屬廊坊百斯圖，其成立于20__年，短短幾年時間，其銷售業(yè)績早已超過千萬，現(xiàn)已被廈門金鷺收購，專門針對于鋼制非標(biāo)刀具進(jìn)行開發(fā)，其產(chǎn)品質(zhì)量及價格都非常有競爭優(yōu)勢，幾次比較，均以失敗告終。
    超硬類刀具：我司目前在超硬刀具方面制作較多的是導(dǎo)條刀制作及修理、非標(biāo)刀桿、鉸刀、絎磨頭等產(chǎn)品，多為技術(shù)含量較高的高難度產(chǎn)品，雖然多數(shù)都已成功，但是有一些經(jīng)過了多輪的實驗，公司與客戶都付出了很多?？偨Y(jié)下來，很多困難的產(chǎn)品不是我們主動要求制作的，或是客戶提出的實驗要求、或是為了開發(fā)一個新客戶而尋找的切入點，是被逼出來的絕路逢生，但這并不是公司發(fā)展的本意。眾所周知，具有可持續(xù)消耗性的產(chǎn)品有刀片和鉸刀的新品制作，另外就是承接各種超硬刀具的修磨業(yè)務(wù)。修磨業(yè)務(wù)我司一直在努力承接，但刀片與鉸刀的業(yè)務(wù)一直不是特別飽滿，刀片有標(biāo)準(zhǔn)與非標(biāo)之分，我司目前只針對于老客戶使用量較大的非標(biāo)刀片進(jìn)行生產(chǎn)，標(biāo)準(zhǔn)刀片基本不做生產(chǎn)，這將損失一部分市場，所以公司可以適當(dāng)?shù)膶⒊Ｓ玫臉?biāo)準(zhǔn)刀片的庫存建立起來，從而提高競爭優(yōu)勢，不過這又會陷入價格戰(zhàn)的漩渦，其中的利弊還需領(lǐng)導(dǎo)做決斷。
    二、市場主要方向。
    汽車零部件廠家依舊是我公司主要客戶，其中動力與傳動系統(tǒng)一直是我司主攻方向，也是我們銷售員多年主攻的方向，但是一臺汽車，上面除了動力與傳動系統(tǒng)之外，還有轉(zhuǎn)向和底牌系統(tǒng)是屬于機(jī)械加工范疇，可以進(jìn)行業(yè)務(wù)拓展，包括轉(zhuǎn)向器套筒、轉(zhuǎn)向節(jié)(鋼制、鑄鐵、鋁)、齒輪齒條、差速器、分動器、半軸、車橋、球頭等，部分產(chǎn)品已經(jīng)成為我們的客戶，但由于地域及人員差異，不能夠進(jìn)行資源整合與資源共享，所以就要靠自己拓展視野，學(xué)習(xí)相關(guān)知識，以備不時之需。
    另外，航空航天市場潛力依舊巨大，國家對于航空航天事業(yè)的投資數(shù)以百億，相比軍工行業(yè)有之過而無不及，并且航空航天所使用的刀具，大多以超硬刀具為主，這也是我司的優(yōu)勢，雖然同種產(chǎn)品銷量與量產(chǎn)的汽車行業(yè)不能相比，但是其價格高昂，種類繁多，消耗量也很客觀，所以是一個值得拓展的市場。目前我司與__航空發(fā)動機(jī)合作較多，可以先從這里努力，使我司有一天能夠進(jìn)入航空領(lǐng)域的供應(yīng)商，那么超硬刀具業(yè)績將會有顯著的增長。
    積極的回款與對賬政策，在下半年的工作中，依舊要努力貫徹實施下來，盡全力減少公司的欠款，增加公司的流動資金，從而對公司的正常運營有一個良好的保障。
    機(jī)械加工所涉及的行業(yè)，包括數(shù)控機(jī)床(備品備件)、工裝夾具、切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件共五大類，其中數(shù)控機(jī)床廠家當(dāng)屬龍頭老大，他可以包含于其他四個行業(yè)，它可以直接與客戶談判，實現(xiàn)整個產(chǎn)品的生產(chǎn)，完成交鑰匙工程，不過機(jī)床屬于非消耗型產(chǎn)品，同一個客戶，一筆訂單完成后，短期內(nèi)不會再有業(yè)務(wù)，而切削刀具、冷卻液油品和產(chǎn)品工件這三類屬于可消耗型行業(yè)，也是我們公司接觸較多的三個行業(yè)，而目前的銷售模式往往都是進(jìn)口產(chǎn)品國產(chǎn)化，或者逐一替換其他廠家產(chǎn)品的形式，很少有國產(chǎn)廠家可以直接與機(jī)床廠家配合進(jìn)行交鑰匙工程。
    以上便是對我們公司20__年上半年的工作總結(jié)及對下半年的工作進(jìn)行的簡單計劃。希望我們公司在下半年能夠取得更好地業(yè)績!
    銷售部全體人員在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，圍繞_年年初設(shè)定的目標(biāo)任務(wù)展開一系列工作，為了更好地掌握上半年來的工作經(jīng)驗與不足，便于下年度銷售工作的開展，特總結(jié)如下。
    一、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作。
    首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
    要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
    分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
    二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
    每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。
    主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
    三、做好售后服務(wù)。
    不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
    在我成交的'客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
    四、堅持學(xué)習(xí)。
    人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
    五、多了解行業(yè)信息。
    了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
    六、后半年的計劃。
    在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是15萬多，回款是8萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到15萬，即每個月要做3萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
    最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
    我代表__服裝店_班全體員工對本年度上半年的銷售、服務(wù)情況進(jìn)行總結(jié)，懇請各位指導(dǎo)。下面，我從三個方面進(jìn)行總結(jié)。
    一、銷售情況。
    從銷售數(shù)量上看，__增長17%，而其他柜組是負(fù)增長。從金額上看，__增長了4%，__增長了5%。從類別上看，成正增長的有：__褲子數(shù)量增長56%，金額增長35%，上裝數(shù)量增長11%，__上裝金額增長3%，褲子的數(shù)量和金額分別增長8%和19%。另外，配件方面，__有8%的金額增長;__有163%的金額增長率。整體三個柜的升降率為0%。雖然有多種因素的影響，但從發(fā)展的角度說，這是不理想的銷售結(jié)果。
    二、工作心得。
    作為店長和員工，我覺得都應(yīng)該樹立“店興我榮，店衰我恥”的思想，認(rèn)真落實公司的經(jīng)營理念，努力團(tuán)結(jié)好班內(nèi)的每一個成員，調(diào)動他們的積極性，樹立信心。再就是要加強(qiáng)自身的業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)銷售技巧，學(xué)習(xí)服裝審美、配搭，學(xué)習(xí)了解顧客的購物心理，學(xué)習(xí)整體協(xié)調(diào)員工之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)處理好各個部門，各個班之間的關(guān)系，學(xué)習(xí)周到而細(xì)致的服務(wù)。還要橫向了解同業(yè)信息，第一時間掌握市場動向等。
    對于這些，我和我的小伙伴們都還做的很不夠。我們都有一顆想要銷售好的心情，但往往又缺少了必要的技能技巧，甚至是心有余而力不足。
    因此，加強(qiáng)學(xué)習(xí)和不斷的總結(jié)是非常必須的，必須改變不合適的銷售態(tài)度，銷售方式。另一方面，我覺得頻繁地更換員工也會對銷售造成影響，因此，如何留住一個好的員工，也是我們應(yīng)該努力思考的問題。對愿意留下上班的新員工，我們要耐心地指導(dǎo)，讓他們感覺到努力就會有可觀的收獲。我們所有老員工都要以主人翁的責(zé)任感待好新員工。只要我們有一支穩(wěn)定的，熟悉業(yè)務(wù)的、和愿意服務(wù)的銷售隊伍，我想我們的業(yè)績一定會上得去的。留住優(yōu)秀員工，需要我們大家的努力。
    三、工作展望。
    下半年，我們有信心，一是要努力打造得力的銷售隊伍，我們要努力吸收優(yōu)秀隊員，用業(yè)績和融洽和諧的關(guān)系留住人才;二是進(jìn)一步團(tuán)結(jié)廣大員工，向銷售好的優(yōu)秀員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗，努力改變自己。三是從自身找問題，努力反思，改變不能產(chǎn)生效益的銷售方式，銷售態(tài)度。
    “長風(fēng)破浪會有時，直掛云帆濟(jì)滄海?！庇欣习宓年P(guān)愛，有各部門的支持鼓勵，有我們這些年輕的“小伙伴”們的努力，下半年我們將用業(yè)績告訴你們，我們_班是非常棒的!伙伴們，加油吧，老板賺錢了，我們也會沾光的。
    半年的工作下來，我也有了很多的收獲，當(dāng)然工作中也存在一些問題需要繼續(xù)改進(jìn)，繼續(xù)努力做好。
    1、做好基本資料的整理，及時向工廠反映客戶的情況、向工廠反映客戶的信息;。
    4、維護(hù)老客戶，保持經(jīng)常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向。另外要向客戶推出公司最新產(chǎn)品，確定客戶是否有需要。
    二、工作中存在的問題。
    1、貨期協(xié)調(diào)能力不夠強(qiáng)，一些貨期比較急的貨經(jīng)常不能很好地滿足客戶的需求，貨期一退再推，有些產(chǎn)品甚至要二十多天才能完成。這種情況導(dǎo)致了部分客戶的抱怨。工作的條理性不夠，在工作中經(jīng)常會出現(xiàn)一些錯誤;對時間的分配和利用不夠合理，使工作的效率大大地降低;不能很好地區(qū)分工作內(nèi)容的主次性，從而影響了工作的整體進(jìn)程。
    2、由于自身產(chǎn)品知識的缺乏和業(yè)務(wù)水平的局限，在與客戶的溝通交流過程中不能很好地說服客戶。這一方面我還需要繼續(xù)學(xué)習(xí)去完善自身的產(chǎn)品知識和提高業(yè)務(wù)水平。
    3、產(chǎn)品質(zhì)量問題在大貨生產(chǎn)中是很難避免的，但是所有人都希望降低產(chǎn)品質(zhì)量問題的發(fā)生率。據(jù)統(tǒng)計，上個月客戶投訴我司產(chǎn)品存在質(zhì)量問題的案例達(dá)十幾起。舉兩個案例：__(__)h0710136單撞釘，因為底釘在實際大貨生產(chǎn)過程中不夠鋒利、穿透力不夠強(qiáng)，導(dǎo)致客戶在裝釘過程中出現(xiàn)大量底釘打歪、打斷、變形情況。
    這給客戶帶來了一定的損失，經(jīng)過協(xié)調(diào)，客戶要求我司盡快補(bǔ)回?fù)p耗的底釘1000粒;__(__)h0710052單的工字扣，客戶投訴我公司產(chǎn)品存在嚴(yán)重的質(zhì)量問題，一個工字扣同時出現(xiàn)幾種質(zhì)量問題：掉漆、鈕面變形、顏色不統(tǒng)一。
    這使我們和客戶的溝通出現(xiàn)空前的尷尬場面?？蛻魧ξ覀兊漠a(chǎn)品質(zhì)量表示懷疑，也對我們的態(tài)度表示懷疑。他們覺得我們沒有一點誠意。后來我們工廠采取了相應(yīng)的措施解決了此次質(zhì)量問題。但是之前糟糕的質(zhì)量問題給客戶帶去了非常不好的影象對我們的信任度和滿意度都大幅度降低。
    對于產(chǎn)品質(zhì)量問題我覺得它是客觀存在的，如果要求工廠生產(chǎn)的大貨不發(fā)生質(zhì)量問題，那時不現(xiàn)實的也是一種幼稚的想法。容忍一定限度的質(zhì)量問題是每個業(yè)務(wù)員所必須做到的，如果一味地去埋怨工廠，只會讓事情變得更加糟糕。如果說有什么可以彌補(bǔ)質(zhì)量問題，那就是我們的態(tài)度。一旦發(fā)生質(zhì)量問題我們就應(yīng)該及時有效地去挽回?fù)p失和客戶對我們的信任，拿出我們的誠意尋找并承認(rèn)自己的過失之處，這才是首先要做的事情。
    三、自我剖析。
    在心態(tài)方面，我存在兩個問題：
    一是急躁心理、二是責(zé)任分散。我還需要進(jìn)一步去調(diào)整和改變。
    在緊張的工作中會經(jīng)常產(chǎn)生急躁的心理狀態(tài)，我曾嘗試著去緩解這種狀態(tài)，但是效果并不好。心理學(xué)解釋導(dǎo)致急躁的心理有許多因素：工作環(huán)境、自身素質(zhì)、生活習(xí)慣、工作方法等等，而我認(rèn)為調(diào)整急躁的心理狀態(tài)還需要從自己的生活習(xí)慣和工作方法做起，因為工作環(huán)境是客觀的，而提高自身素質(zhì)特別是心理方面的素質(zhì)更不是一朝一夕的事情，現(xiàn)在我能把握的就是調(diào)整自己的工作方法和自己的生活習(xí)慣。
    責(zé)任分散是為了提高工作效率的一種重要手段，但是工作分散心理卻有著它消極的一面，當(dāng)一件事情的責(zé)任被多個人分擔(dān)后，沒有人認(rèn)為這件事是自己的事情，久而久之便沒有人會去刻意關(guān)注這件事，在我身邊我能感受到它是存在的。我想克服這種心理的方法就是培養(yǎng)和加強(qiáng)自身的團(tuán)隊合作精神。時刻都要把自己擺在一個團(tuán)體的位置里，因為這里沒有我只有我們。
    回顧自己上半年來的工作，我對濮陽同力水泥銷售工作積極性是特別高的，也能為同力水泥銷售全身心的投入，工作也是盡心盡責(zé)的，和我們同事相處也是融洽的，上半年即將過去，自己有必要對工作做一下回顧，目的在于吸取教訓(xùn)，提高自己，以使把工作做得更好，自己也有信心和決心，在新的下半年內(nèi)把工作做得更出色。
    一、銷售情況總概。
    截止6月30日我開發(fā)的客戶共有20多家客戶和幾個南樂重點工程的開發(fā)。上半年公司任務(wù)為3000噸，實際完成銷量：4000多噸，完成目標(biāo)133%。具體工作正在跟進(jìn)中。
    二、個人總結(jié):。
    1)上半年共開發(fā)客戶20多家，每月發(fā)貨量在500t-700t不等，在發(fā)貨和客戶溝通上，經(jīng)上半年的培訓(xùn)和杜經(jīng)理的指導(dǎo)，自己基本能夠應(yīng)對有關(guān)水泥的問題，比如客戶對我們水泥價格、質(zhì)量等方面的疑問。上半年接到4件自己所管區(qū)域有關(guān)客戶提出的水泥質(zhì)量問題，經(jīng)過自己的努力讓客戶得到了滿意的答案。
    2)拜訪客戶45家，并做到及時跟蹤和反饋試用情況，但這些客戶用量都比較小，大部分客戶是都反映水泥價位偏高，有的客戶拜訪好幾次都沒有訂量?？梢婇_發(fā)系難度更大。成功開發(fā)新客戶20家，但點多量小，客戶群使用同力水泥不穩(wěn)定。
    三、南樂市場前景。
    南樂有12個鄉(xiāng)鎮(zhèn)。四十多家預(yù)制廠，目前開發(fā)比較理想的有?？班l(xiāng)、千口鄉(xiāng)、韓張鄉(xiāng)、和南樂城管縣城和幾所教學(xué)樓建筑。先后有幾個比較大的工程項目有已經(jīng)有開發(fā)煤化集團(tuán)項目投資13個億、正在開發(fā)南樂西環(huán)28幢、經(jīng)南樂一條高速、南樂北環(huán)南樂工業(yè)園等一系類工程基本七月份都可以開工。
    四、自我反省。
    1、在同力公司水泥銷售上，我自是始終都把銷量看做我業(yè)績生命線，沒有注重細(xì)節(jié)問題。在公司價位不斷浮動上，導(dǎo)致我丟失幾個大的工程項目和已經(jīng)開發(fā)的一些農(nóng)村客戶，導(dǎo)致我南樂市場萎縮。
    2、在銷售上，我不能夠準(zhǔn)確了解關(guān)于水泥的一些基本常識、用途。遇到一些突發(fā)事件不能很好的應(yīng)對。
    3、公司不能夠調(diào)動我們開發(fā)市場的積極性，由于我們公司返利及工資的發(fā)放上不及時，導(dǎo)致業(yè)務(wù)人員周轉(zhuǎn)資金不足，開發(fā)市場系數(shù)難度比較大。
    4、公司對我們這一批新來業(yè)務(wù)人員在各項福利待遇上，我們沒能享受同等待遇。
    以上幾點反思，僅僅是一部分，我工作上的不足還很多，今后會戒驕戒躁，保持一種謙虛謹(jǐn)慎的工作態(tài)度。
    (1)加大新客戶開發(fā)力度，集中精力開發(fā)新客戶群。
    (2)關(guān)注南樂工程動態(tài)，及時掌握相關(guān)工程。
    (3)維護(hù)好現(xiàn)開發(fā)煤化集團(tuán)項目和西環(huán)28棟樓開發(fā)。
    (4)開發(fā)南樂工業(yè)園項目及經(jīng)南樂一條高速段。
    根據(jù)以上分析，上半年我所負(fù)責(zé)的南樂片區(qū)壓力是非常大的，在嚴(yán)峻的形勢下，若只是守住原有客戶，那任務(wù)將遠(yuǎn)遠(yuǎn)難以完成，所以新客戶開發(fā)是工作的重中之重。但由于參加工作時間不長，經(jīng)驗和閱歷都不夠豐富，除自己努力外，還希望能得到領(lǐng)導(dǎo)的支持和幫助。
    轉(zhuǎn)眼20__年上半年已經(jīng)結(jié)束，為了更好的開展下半年的工作，我就上半年的工作做一個全面而詳實的總結(jié)，目的在于吸取教訓(xùn)、提高自己，以至于把下半年的工作做的更好，完成公司下達(dá)的銷售任務(wù)和各項工作。
    1、銷售指標(biāo)的完成情況。
    上半年在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和正確領(lǐng)導(dǎo)下，及經(jīng)銷商的共同努力下，__市場完成銷售額157萬元，完成年計劃300萬元的52%，比去年同期增長126%，回款率為100%;低檔酒占總銷售額的41%，比去年同期降低5個百分點;中檔酒占總銷售額的28%，比去年同期增加2個百分點;高檔酒占總銷售額的31%，比去年同期增加3個百分點。
    2、市場管理、市場維護(hù)。
    根據(jù)公司規(guī)定的銷售區(qū)域和市場批發(fā)價，對經(jīng)銷商的發(fā)貨區(qū)域和發(fā)貨價格進(jìn)行管控和監(jiān)督，督促其執(zhí)行統(tǒng)一批發(fā)價，杜絕了低價傾銷和倒竄貨行為的發(fā)生。
    通過對各個銷售終端長時間的交流和引導(dǎo)，并結(jié)合公司的柜中柜營銷策略，在各終端擺放了統(tǒng)一的價格標(biāo)簽，使產(chǎn)品的銷售價格符合公司指導(dǎo)價。按照公司對商超、酒店及零店產(chǎn)品陳列的要求進(jìn)行產(chǎn)品陳列，并動員和協(xié)助店方使產(chǎn)品保持干凈整潔。在店面和柜臺干凈整齊、陳列產(chǎn)品多的終端粘貼了專柜標(biāo)簽，使其達(dá)到利用終端貨架資源進(jìn)行品牌宣傳的目的。
    3、市場開發(fā)情況。
    上半年開發(fā)商超1家，酒店2家，終端13家。新開發(fā)的1家商超是成縣規(guī)模的__購物廣場，所上產(chǎn)品為52°系列的全部產(chǎn)品;2家酒店是分別是__大酒店和__大酒店，其中__大酒店所上產(chǎn)品為52°的四星、五星、十八年，__大酒店所上產(chǎn)品為42°系列的二到五星及原漿。新開發(fā)零售終端城區(qū)4家，鄉(xiāng)鎮(zhèn)9家，所上產(chǎn)品主要集中在中低檔產(chǎn)品區(qū)，并大部分是42°系列產(chǎn)品。
    4、品牌宣傳、推廣。
    為了提高消費者對__酒的認(rèn)知度，樹立品牌形象，進(jìn)一步建立消費者的品牌忠誠度，根據(jù)公司規(guī)定的統(tǒng)一宣傳標(biāo)示，在人流量大、收視率高的地段及生意比較好的門市部，聯(lián)系并協(xié)助廣告公司制作各式廣告宣傳牌35個，其中煙酒門市部及餐館門頭29個，其它形式的廣告牌6個。
    5、銷售數(shù)據(jù)管理。
    根據(jù)公司年初的統(tǒng)一要求完善了各類銷售數(shù)據(jù)管理工作，建立了經(jīng)銷商拉貨臺帳及經(jīng)銷商銷售統(tǒng)計表，并及時報送銷售周報表、銷售月報表和每月要貨計劃，各類銷售數(shù)據(jù)檔案都采用紙質(zhì)和電子版兩種形式保存。對20__年的銷售情況按照經(jīng)銷商、各個單品分別進(jìn)行匯總分析，使得的每月的要貨計劃更加客觀、準(zhǔn)確。在每月月底對本月及累計的銷售情況分別從經(jīng)銷商、單品、產(chǎn)品結(jié)構(gòu)等幾個方面進(jìn)行匯總分析，以便于更加準(zhǔn)確客觀地反映市場情況，指導(dǎo)以后的銷售工作。
    盡管在上半年做了大量的工作，但由于我從事銷售工作時間較短，缺乏營銷工作的知識、經(jīng)驗和技巧，使得有些方面的工作做的不到位。鑒于此，我準(zhǔn)備在下半年的工作中從以下幾個方面入手，盡快提高自身業(yè)務(wù)能力，做好各項工作，確保300萬元銷售任務(wù)的完成，并向350萬元奮斗。
    1、努力學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水品。
    其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是白酒營銷方面)的知識，學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法，使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí)，使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
    2、進(jìn)一步拓展銷售渠道。
    __市場的銷售渠道比較單一，大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進(jìn)行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下，要進(jìn)一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團(tuán)購渠道拓展。在團(tuán)購渠道的拓展上，下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作，并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
    3、做好市場調(diào)研工作。
    對市場個進(jìn)一步的調(diào)研和摸索，詳細(xì)記錄各種數(shù)據(jù)，完善各種檔案數(shù)據(jù)，讓一些分析和對策有更強(qiáng)的數(shù)據(jù)作為支撐，使其更具科學(xué)性，來彌補(bǔ)經(jīng)驗和感官認(rèn)識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向，以便應(yīng)對各種市場情況，并及時調(diào)整營銷策略。
    4、與經(jīng)銷商密切配合，做好銷售工。
    協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時，充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚，聽他抱怨，先不能解釋原因，他在氣頭上，就是想發(fā)火，那就讓他發(fā)，此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因，讓他明白，剛才的火不應(yīng)該發(fā)，讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情，一定要認(rèn)真的解釋，不能破罐子破摔，由去發(fā)展，學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
    最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予更多的批評指正、指導(dǎo)和支持。
    20__年已經(jīng)過去一大半了，在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議，公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié)，給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況，還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后，領(lǐng)導(dǎo)要求我們也來給自己半年的工作做個總結(jié)，希望通過總結(jié)我們能夠更好的認(rèn)識自己和向優(yōu)秀的同事學(xué)習(xí)經(jīng)驗，從而更好的開展下半年的工作?，F(xiàn)在我對我這半年來的工作心得和感受總結(jié)如下：
    一、塌實做事，認(rèn)真履行本職工作。
    首先自己能從產(chǎn)品知識入手，在了解技術(shù)知識的同時認(rèn)真分析市場信息并適時制定營銷方案，及時的跟進(jìn)客戶并對客戶資料進(jìn)行分析，其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流，分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案，以求共同提高。
    要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進(jìn)行歸類，把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶，把近期有項目的客戶作為重點跟進(jìn)客戶，并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成，從而達(dá)到銷售的目的。
    分析客戶的同時，必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面，有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解，也就是在這個行業(yè)上剛剛起步，技術(shù)比較薄弱，單子也比較小，但是成功率比較高，價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的，因為他們有這方面的客戶資源，有發(fā)展的前景，所以如果能維護(hù)好這部分客戶，往后他們走的量也是比較可觀的。
    二、主動積極，力求按時按量完成任務(wù)。
    每天主動積極的拜訪客戶，并確保拜訪質(zhì)量，回來后要認(rèn)真分析信息和總結(jié)工作情況，并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ)，沒有拜訪就沒有銷售，而且因為人與人都是有感情的，只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ)，提高客戶對我們的信任度之后方有機(jī)會銷售產(chǎn)品給他們。
    主動協(xié)助客戶做工作，比如幫忙查找資料，幫忙做方案，做預(yù)算，這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一，也是推我們產(chǎn)品給他們的機(jī)會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交，但是他們會一直記得你的功勞的，往后有用到的都會主動找到我們的。
    三、做好售后服務(wù)。
    不管是多好的產(chǎn)品都會有次品，都會有各種各樣的問題出現(xiàn)，如此售后就顯得尤其重要，做好售后是維護(hù)客情的重要手段，是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候，我們要第一時間向客戶詳細(xì)了解情況，并盡量找出問題的所在，如果找不出原因的，也不要著急，先穩(wěn)定客戶的情緒，安慰客戶，然后再一定能幫他解決問題，讓他放心，再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng)，然后再找出解決的方案。
    在我成交的客戶里，有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少，但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后，大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作，有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
    四、堅持學(xué)習(xí)。
    人要不斷的學(xué)習(xí)才能進(jìn)步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品，我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點，并跟我們的作個比較，從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，從而做到在客戶面前揚(yáng)長避短。
    五、多了解行業(yè)信息。
    了解我們的競爭對手我們的同行，了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品，了解行業(yè)里的相關(guān)政策，這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙，才能對手中掌握的信息做出正確的判斷，遇到問題才能隨機(jī)應(yīng)變。
    六、后半年的計劃。
    在半年銷售總結(jié)會議上，我的數(shù)據(jù)跟同部門的同事__的數(shù)據(jù)差距很大，她半年的銷售額是__萬多，回款是_萬多，而我只有兩萬多的銷售額，遠(yuǎn)遠(yuǎn)的落后了，所以我要在下半年迎頭趕上。雖然她比我早一段時間進(jìn)公司，但是大家面對的同一個市場，手中也是同樣多的客戶，這之間的差距只有人與人之間的差距，往后我要多向她和其他同事學(xué)習(xí)銷售技巧，要努力提高自己的銷售量，爭取趕上他們。
    我要給自己定一個明確的目標(biāo)，在后半年里爭取做到__萬，即每個月要做_萬左右。同時要制定一個銷售計劃，并把任務(wù)分配到手中的客戶里面，大方向從行業(yè)分，小到每一個客戶。這樣才能每天都明確的知道自己的任務(wù)，才能明確自己拜訪客戶的目的，提高拜訪的質(zhì)量。由于我上半年工作計劃做得不詳細(xì)，拜訪客戶比較盲目，對產(chǎn)品也不是特別熟悉，以至銷量比較少，所有在后半年要改變辦法，要努力提高銷量，要努力完成公司分配的任務(wù)。
    最后我要感謝我們的領(lǐng)導(dǎo)和我們同事在上半年對我工作的支持和幫助，希望往后通過大家一起努力，讓我們能夠在下半年再創(chuàng)佳績。
    上半年工作總結(jié)完整文檔篇三
    作為一個客服工作是很辛苦的，也是很枯燥的，同時需要良好的情緒調(diào)節(jié)能力，那么客服上半年工作總結(jié)如何寫?下面是小編給大家整理的關(guān)于客服2022上半年工作總結(jié)匯報，歡迎大家來閱讀。
    時光飛逝，不知不覺已經(jīng)過去半年，在這過去的半年里，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心幫助下，順利的完成了本職工作，現(xiàn)對上半年工作做一個總結(jié)。
    一、日常接待工作。
    每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項。
    二、檔案管理方面。
    檔案是在物業(yè)管理中直接形成的文件材料，嚴(yán)格按照檔案管理規(guī)定對業(yè)主資料、各部門檔案、報修單、工作聯(lián)絡(luò)函、放行條等資料進(jìn)行較徹底的分類整理，做到目錄清晰，檢索方便，各棟住戶資料進(jìn)行盒裝化、各部門檔案進(jìn)行袋裝化管理，按期、細(xì)致的整理完成。實現(xiàn)規(guī)范化管理，同時制定完善資料的保密制度，定期檢查檔案情況，改動或缺少及時完善。上半年共接到各類報修共64宗，辦理放行條42張，工作聯(lián)絡(luò)函10張。
    三、樣板間方面。
    樣板間是我們對外展示的窗口，也是樹立企業(yè)形象的平臺。每個月的月末，我都要對樣板間的物品進(jìn)行盤點，將損壞的物品記錄并上報工程維修部，確保樣板間的物品完好無損。上半年樣板間共接到參觀組數(shù)70組，參觀人數(shù)共計187人。
    四、各項費用的收繳工作。
    鑒于物業(yè)管理是一個高投資、高成本、低回報的服務(wù)行業(yè)。要確保工作持續(xù)正常進(jìn)行，必須做好各項費用的收繳工作，并保證按時足額收繳。上半年共收取物業(yè)服務(wù)費用79212元;私家花園養(yǎng)護(hù)費50386元;光纖使用費2000元;預(yù)存水費1740元;有線電視初裝費450元;燃?xì)獬跹b費3300元。
    五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作。
    我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
    截止到20__年6月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。
    六、經(jīng)驗與收獲。
    半年來，通過努力。
    學(xué)習(xí)。
    和不斷積累，思想認(rèn)識上還是工作能力上都有了較大的進(jìn)步，已具備了客服中心工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心、責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    1、加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識的學(xué)習(xí)提高，創(chuàng)新工作方法，提高工作效益。
    2、進(jìn)一步加強(qiáng)客服中心的日常管理工作，明確任務(wù)，做到嚴(yán)謹(jǐn)有序。
    3、結(jié)合實際情況，多從細(xì)節(jié)考慮，緊跟領(lǐng)導(dǎo)意圖，協(xié)調(diào)好內(nèi)外部關(guān)系，多為領(lǐng)導(dǎo)分憂解難。
    半年的工作已經(jīng)結(jié)束了，我也感覺這段時間以來的工作當(dāng)中，得到了很多的進(jìn)步，確實還是非常的充實，我們客服部也一直明確公司的方針，把各項工作都認(rèn)真的安排好，這段時間以來的工作當(dāng)中，我也一直都在認(rèn)真的規(guī)劃好，對于這半年來的工作我也需要總結(jié)一番。
    這段時間以來在工作方面，我還是感觸良多的，半年的時間雖然比較短暫，但是我們把工作都做的很好，我也能夠在這樣的環(huán)境下面積累經(jīng)驗，我也還是愿意去認(rèn)真的規(guī)劃好的，這半年來的工作當(dāng)中，我也確實得到了很多進(jìn)步和提高，我們部門積極的配合其它部門的工作，落實好公司的工作部署，大家在平時的工作當(dāng)中都是做的比較認(rèn)真的，這一點上面確實還是非常的有意義，在這樣的環(huán)境下面我覺得大家是可以做的更好一點的，部門的工作氣氛也是非常的融洽。
    同事們在平時的工作當(dāng)中，也在不斷的提高自己成績，我也一直都在認(rèn)真的規(guī)劃好自己的本職工作，這是我應(yīng)該要認(rèn)真去維持下去的，半年的時間雖然不是很多，但是我還是能夠在這樣的環(huán)境下面得到足夠多的成長和進(jìn)步，我一定會合理的去做好自己的工作，這是我需要認(rèn)真對待的，回顧這半年來的工作確實還是比較充實，我們客服部也在這半年的工作當(dāng)中，非常忙碌，平均沒人接聽電話__次，接到投訴為零，每以為員工都在自己的崗位上面的堅守，氛圍是非常好的，我也覺得這是接下來應(yīng)該要認(rèn)真去做好的。
    除了日常的工作，也會給部門同事們培訓(xùn)的機(jī)會，這一點是非常重要，作為一名客服工作人員，業(yè)務(wù)能力是首要的，不斷的提高自己，在這方面不斷的積累工作經(jīng)驗，提高自身這是非常關(guān)鍵的，這半年的時間雖然過的比較快，但是我也相信大家能夠在這樣的環(huán)境下面去積累知識，這是非常充分的，半年的時間，也是能夠積累足夠多的知識，這一點是非常重要的，也是能夠在這方面得到更多的提高，半年來的工作也是有很多提高的，這對我而言非常的有意義，我也不會辜負(fù)了學(xué)校的培養(yǎng)，以后也會做的更好一點，這一點是毋庸置疑的，也是接下來要去落實好的。
    也感激這段時間的以來的工作經(jīng)歷，下半年的工作當(dāng)中，我們客服部門一定首當(dāng)其沖，完成好公司下半年的工作規(guī)劃和安排。
    回顧這半年來的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助下，嚴(yán)格要求自己，按照公司的要求，較好地完成了自己的本職工作。通過半年來的學(xué)習(xí)與工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改變，現(xiàn)將半年來的工作情況總結(jié)如下：
    客戶服務(wù)部對我來說是一個全新的工作領(lǐng)域。作為一個處理客戶關(guān)系的工作者，自己清醒地認(rèn)識到，客戶服務(wù)部的工作在在整個公司中是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，推動各項工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。工作千頭萬緒，有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、受理客戶投訴、退換房屋、交房等。面對繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作，自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度，避免疏漏和差錯，至今基本做到了事事有著落。
    1、理順關(guān)系，創(chuàng)建部門工作流程。部門成立伊始，各項工作幾乎都是從頭開始，這半年的時間里，達(dá)到了部門熟、人際關(guān)系較融洽的目的，積極為日后協(xié)調(diào)充分發(fā)揮各部門能力解決工作難題而做出準(zhǔn)備。
    2、及時了解準(zhǔn)備交付的房屋情況，為領(lǐng)導(dǎo)決策提供依據(jù)。作為一個房地產(chǎn)開發(fā)業(yè)內(nèi)知名企業(yè)，房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小組。我作為小組成員之一，利用一切有利資源，采取有效措施，到案場和施工現(xiàn)場積極與有關(guān)人員交流、溝通，及時將所了解的房屋信息、工作進(jìn)度、問題反饋到領(lǐng)導(dǎo)及總經(jīng)理室，使公司領(lǐng)導(dǎo)在最短時間內(nèi)掌握了房屋交付工作的進(jìn)展，并在此基礎(chǔ)上進(jìn)一步安排交付工作。
    3、受理客戶投訴并及時協(xié)調(diào)相關(guān)部門妥善處理，積極響應(yīng)集團(tuán)員工五種精神的號召。充分發(fā)揮自身部門優(yōu)勢，在工作態(tài)度上一是急，高度的客戶意識，把客戶的事當(dāng)自己的事，高度負(fù)責(zé)高度敏感。二是逼，強(qiáng)大的資源整合能力，強(qiáng)大的推動能力，推動整個公司的資源傾斜于客戶，來解決客戶的問題。對業(yè)主行為和訴求進(jìn)行預(yù)測，充分考慮成本和營銷并進(jìn)行適當(dāng)?shù)囊龑?dǎo)和控制。最大限度的降低其不合理的期望值，提高了客戶滿意度。
    4、認(rèn)真做好公司的文工作，草擬文件和報告等文工作。認(rèn)真做好部門有關(guān)文件的收發(fā)、登記、分遞工作;部門文件、審批表、協(xié)議書整理歸檔入冊，做好資料歸檔工作，做好客戶資料管理工作。
    二、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
    由于感到自己身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己半年來還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、不斷積累，已具備了本部門工作經(jīng)驗，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能力、協(xié)調(diào)辦事能力和文言語表達(dá)能力等方面，經(jīng)過半年的鍛煉都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實際工作中去。積極提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
    三、存在的問題和今后努力方向。
    半年來，本人能敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和足，主要表現(xiàn)在：第一，許多工作我都是邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位。
    在下半年的工作中，自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司經(jīng)濟(jì)跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量。我想我應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情況做到心中有數(shù);第二，本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;提高自身業(yè)務(wù)水平。遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績。
    氣，再來看看自己現(xiàn)在的成熟面貌，這是本人在酒店做客服的成長，是看不見的成長已經(jīng)通過時間的作用，轉(zhuǎn)化成了看得見的成長了。我為自己這半年的成長感到高興，在高興的同時，本人也想認(rèn)真對過去半年的工作做一下總結(jié)，這樣才可以更好地認(rèn)識過去，更好地走向未來。
    一、酒店以及分店房態(tài)的監(jiān)控與統(tǒng)計工作。
    此項工作是作為酒店客服最基本的工作，實時監(jiān)控每間分店的房態(tài)，如發(fā)現(xiàn)不明原因等異常需及時向上級部門反饋，并在最短的時間內(nèi)確定原因通知維修人員上門服務(wù);每天對各類房間的使用狀態(tài)進(jìn)行統(tǒng)計，及時匯報上級部門審核。
    二、接受客訴處理與咨詢，并對其分類收集整理。
    耐心接受客戶打來的投訴電話以及上門來訪，詳細(xì)記錄好投訴的信息，一項一項跟進(jìn)客戶投訴的回復(fù)，為客戶解答他們的咨詢。對所有客戶的投訴意見，不管是網(wǎng)絡(luò)上的意見，還是客戶來電或者上門的意見，特別是已經(jīng)上升到了投訴意見的客戶意見，進(jìn)行詳細(xì)的分門別類的收集與整理，以便在酒店工作能夠參照這些意見來一點一點進(jìn)步。
    三、電話訂單以及第三方訂單錄入與管理。
    酒店客服的工作是需要極其仔細(xì)的，在客戶住店后會有客戶反饋意見，在住店前也會有客戶訂單方面的錄入與管理工作。本店采取的是到店開房、電話訂房以及第三方網(wǎng)絡(luò)訂房的三種訂房方式，作為酒店客服，需要將這些訂單詳細(xì)的錄入到系統(tǒng)里面。特別是第三方的網(wǎng)絡(luò)訂房，那龐大的數(shù)量也是每一位酒店客服必須要面對和處理的，本人上半年就將這些一一進(jìn)行了錄入和管理，以保證酒店的服務(wù)工作能夠更好出色。
    四、整理客戶意見分析報告，為運營服務(wù)提供數(shù)據(jù)支持。
    本人作為酒店客服的這半年里，也需要整理出具一份準(zhǔn)確的客戶意見分析報告，以保證能夠為酒店的運營服務(wù)工作提供充足的數(shù)據(jù)支持。本人會在每個月月份時候，整理出這樣一份客戶意見分析報告交給酒店營銷部去了解，這項工作本人做得很好，也在一定程度上為酒店帶來更多的客戶提供了幫助。
    20__上半年，我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下，在部門員工努力工作下，認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識及崗位職責(zé)，熱情接待業(yè)主，積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項工作，辦理手續(xù)及時、服務(wù)周到，報修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善，順利完成了年初既定的各項目標(biāo)及計劃。
    截止到20__年__月19日共辦理交房手續(xù)312戶。辦理二次裝修手續(xù)171戶，二次裝修驗房126戶，二次裝修已退押金106戶。車位報名218戶。
    以下是重要工作任務(wù)完成情況及分析：
    一、日常接待工作。
    每日填寫《客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄》，記錄業(yè)主來電來訪投訴及服務(wù)事項，并協(xié)調(diào)處理結(jié)果，及時反饋、電話回訪業(yè)主。累計已達(dá)上千項。
    二、信息發(fā)布工作。
    本年度，我部共計向客戶發(fā)放各類書面通知約20多次。運用_發(fā)送通知累計968條，做到通知擬發(fā)及時、詳盡，表述清晰、用詞準(zhǔn)確，同時積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。
    三、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作。
    20__年_月18日之前共發(fā)出86份遺漏工程維修工作聯(lián)系單，開發(fā)公司工程部維修完成回單28份，完成率32%。8月18日以后共遞交客戶投訴信息日報表40份，投訴處理單204份。開發(fā)公司工程部維修完成回單88份，業(yè)主投訴報修維修率43%。我部門回訪78份，回訪率89%，工程維修滿意率70%。
    四、地下室透水事故處理工作。
    20__年_月4日地下室透水事故共造成43戶業(yè)主財產(chǎn)損失。在公司領(lǐng)導(dǎo)的指揮下，我客服部聯(lián)系業(yè)主并為業(yè)主盤點受損物品，事后又積極參與配合與業(yè)主談判，并發(fā)放置換物品及折抵補(bǔ)償金。
    五、入戶服務(wù)意見調(diào)查工作。
    我部門工作人員在完成日常工作的同時，積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中，搜集各類客戶對物業(yè)管理過程中的意見及建議，不斷提高世紀(jì)新筑小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。
    截止到20__年__月19日我部門對小區(qū)入住業(yè)主進(jìn)行的入戶調(diào)查走訪38戶，并發(fā)放物業(yè)服務(wù)意見表38份。調(diào)查得出小區(qū)業(yè)主對我部門的接待工作的滿意率達(dá)90%，接待電話報修的滿意率達(dá)75%，回訪工作的滿意率達(dá)80%。
    六、建立健全業(yè)主檔案工作。
    已完善及更新業(yè)主檔案312份，并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。
    七、協(xié)助政府部門完成的工作。
    協(xié)助三合街派出所對入住園區(qū)的業(yè)主進(jìn)行人口普查工作。
    為10戶業(yè)主辦理了戶口遷入手續(xù)用的社內(nèi)戶口變更證明。
    八、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作。
    在物業(yè)公司楊經(jīng)理的多次親自現(xiàn)場指導(dǎo)下，我部門從客服人員最基本的形象建立，從物業(yè)管理最基本的概念，到物業(yè)人員的溝通技巧，到物業(yè)管理的各個環(huán)節(jié)工作，再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識，進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。
    部門員工由一個思想認(rèn)識不足、對工作沒有_的隊伍引導(dǎo)成一個對公司充滿憧憬，對行業(yè)發(fā)展和自身成長充滿希望的團(tuán)隊;把部門員工由一個對物業(yè)管理知識掌握空白培訓(xùn)成一個具一定物業(yè)管理常識的團(tuán)隊。
    工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問題及遇到的困難。
    總結(jié)。
    如下：
    一、由于我部門均未經(jīng)過專業(yè)的。
    物業(yè)。
    管理培訓(xùn)，關(guān)于物業(yè)方面的知識仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí)，服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)一步加強(qiáng)。
    二、業(yè)主各項遺漏工程的。
    工作。
    跟進(jìn)、反饋不夠及時;。
    三、物業(yè)各項費用收取時機(jī)、方式、方法不夠完善;物業(yè)費到期業(yè)主催繳1戶，未交1戶。水電費預(yù)交費用不足業(yè)主49戶，未交7戶。
    四、客服工作壓力大，員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。
    五、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù)，急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來規(guī)范并合理運用先進(jìn)的管理軟件來提高工作效率，簡化工作難度。
    六、對小區(qū)的精神文明建設(shè)，像開展各種形式的宣傳及組織業(yè)主的文化娛樂活動工作上尚未組織開展起來。
    上半年工作總結(jié)完整文檔篇四
    下半年，我局將重點開展和持續(xù)推進(jìn)以下七項工作：
    一是持續(xù)推進(jìn)退役軍人信訪矛盾攻堅化解。著力推進(jìn)信訪會商系統(tǒng)建設(shè)，持續(xù)開展退役軍人安置歷史遺留問題積案化解，并常態(tài)化做好其他涉軍信訪矛盾化解工作。
    二是持續(xù)推進(jìn)退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)。持續(xù)提升縣鄉(xiāng)村三級“兩站一中心”建設(shè)水平，強(qiáng)化服務(wù)站功能作用，全面推開村級全國示范型服務(wù)中心（站）創(chuàng)建工作，打造“退役軍人之家”。目前正在組織服務(wù)對象xxx-xxx人的村級服務(wù)站創(chuàng)建工作，爭取實現(xiàn)“滿堂紅”，全面夯實退役軍人政策落實、服務(wù)保障體系的“最后一公里”。
    三是籌劃退役士兵移交安置工作。妥善安置年度轉(zhuǎn)業(yè)士官，審核接收符合政府安置工作條件轉(zhuǎn)業(yè)士官，按照不低于去年的標(biāo)準(zhǔn)完成安置任務(wù)；對不符合安排工作條件的，認(rèn)真做好檔案移交、人員報到、關(guān)系轉(zhuǎn)接、戶口恢復(fù)等工作。
    四是常態(tài)化做好走訪慰問工作。按照“一對一”聯(lián)系機(jī)制和縣每季、鄉(xiāng)鎮(zhèn)每月、村每周走訪慰問要求，常態(tài)化做好退役軍人走訪慰問；做好重點優(yōu)撫對象、駐軍單位的走訪慰問工作。
    五是做好烈士紀(jì)念設(shè)施管理保護(hù)。加快烈士紀(jì)念設(shè)施提質(zhì)改造工作，推動縣烈士祠選址遷建，建設(shè)烈士陵園、烈士英名墻、紀(jì)念廣場。推動xx暴動紀(jì)念館建設(shè)。推動零散烈士墓“應(yīng)遷盡遷”和簽定自管協(xié)議烈士墓整修。
    六是扎實開展退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)。完成年度退役士兵技能培訓(xùn)計劃，根據(jù)歷年自主擇業(yè)退役軍人個人就業(yè)意愿，常態(tài)化開發(fā)退役士兵扶持就業(yè)專項崗位。
    七是籌劃“全國雙擁模范縣”工作。制定我縣創(chuàng)建雙擁模范城實施方案，調(diào)整領(lǐng)導(dǎo)小組組成人員，細(xì)化任務(wù)，明確責(zé)任，制定任務(wù)分解表，推動雙擁創(chuàng)建工作。
    上半年工作總結(jié)完整文檔篇五
    “文明服務(wù)、安全暢通”的理念統(tǒng)一行業(yè)的價值取向，著力打造“京畿坦途、上善大道”，構(gòu)建和諧公路交通環(huán)境。
    截止到。
    6
    月底，共完成小修挖補(bǔ)。
    8.24km2。
    經(jīng)自檢全部合格；整修路肩、平臺、邊坡共計。
    30.25。
    公里，清理排水溝。
    2.75。
    13。
    處，治理隨意傾倒垃圾現(xiàn)象。逐步淘汰老舊清掃機(jī)械，積極向上級匯報，爭取專項資金。
    一是。
    107。
    線迎國檢養(yǎng)護(hù)維修工程，完成了小修挖補(bǔ)面層。
    5515.2m2。
    基層。
    612.8m2。
    洗刨拉毛。
    67320m2。
    稀漿封層。
    67320m2。
    二是蠡野線侯陀村至固現(xiàn)村段大修工程，完成路基工程。
    3125.35m3。
    路面冷再生工程。
    162250m2。
    （
    1
    ）截止到。
    6
    月底，共發(fā)生路政案件。
    114。
    起，案件查處率為。
    100%。
    共清理非公路廣告牌。
    220。
    塊；清除路界內(nèi)違法堆放物料清理垃圾。
    927。
    立方米／。
    674。
    處。
    （
    2
    ）公路路域環(huán)境整治效果顯著。工區(qū)出動鏟車。
    150。
    臺班，清理垃圾。
    927。
    立方米／。
    674。
    處
    清理擺攤設(shè)點。
    70。
    處
    清理死樹。
    39。
    棵
    整修示警樁。
    350。
    根
    清理臨時廣告牌。
    413。
    塊
    清理公路擋墻墻體廣告。
    110。
    平方米／。
    23。
    處
    清理違章懸掛條幅、標(biāo)語。
    19。
    處；清理平交道口。
    3
    處
    整修輪廓標(biāo)。
    60。
    根；清理砂石料廠。
    2
    103。
    處，維護(hù)了路產(chǎn)路權(quán)，為過往車輛及行人提供了一個良好的公路環(huán)境。
    按照望都縣政法委。
    6
    月底，共查處超限車輛。
    177。
    輛，公路路產(chǎn)路權(quán)得到了有效保護(hù)。
    牢固樹立。
    “窗口”服務(wù)意識，積極開展了便民服務(wù)活動，“愛心驛站”共為過往司機(jī)提供飲用水。
    680。
    多次，提供打氣筒。
    320。
    多次，提供醫(yī)院、飯店、旅館、加油站、修理廠方位示意圖。
    360。
    多次，提供藥品。
    300。
    多次。
    完成。
    107。
    國道綠化整治。
    20.7。
    公里；完成了保阜高速連接線補(bǔ)植高桿金葉榆。
    103。
    棵；
    107。
    線整修綠化平臺。
    15.6。
    公里；綠化修剪。
    54。
    公里，清理綠化帶雜草、垃圾。
    300。
    余立方，綠化植物澆水。
    9500。
    立方，綠化打藥。
    30000。
    升，努力創(chuàng)造公路路容整潔美觀、行車舒適、安全暢通的公路通行環(huán)境。
    根據(jù)市局安全生產(chǎn)文件精神及要求，嚴(yán)格執(zhí)行。
    “全覆蓋、零容忍、嚴(yán)執(zhí)法、重實效”方針，按照分級管理，一級抓一級、一級對一級負(fù)責(zé)的原則，組織全體干部職工簽訂《安全生產(chǎn)目標(biāo)管理責(zé)任書》《黨風(fēng)廉政建設(shè)承諾書》，進(jìn)一步強(qiáng)化安全生產(chǎn)責(zé)任。認(rèn)真組織開展了“安全生產(chǎn)月”、“打非治違和集中整治專項行動”、安全生產(chǎn)攻堅行動、道路安全隱患排查整治等活動。重點針對全國“兩會”、汛期、“一帶一路”國際合作高峰論壇期間、法定節(jié)假日期間等重點時期開展安全穩(wěn)定隱患大排查，建立健全安全生產(chǎn)排查臺賬，對排查出的問題，及時妥善處置，確保了安全事故“零記錄”。
    1
    強(qiáng)化公路日常管養(yǎng)。
    結(jié)合實際，大力推行精細(xì)化養(yǎng)護(hù)管理模式，并把“精養(yǎng)細(xì)護(hù)、精益求精”的要求落實到具體的養(yǎng)護(hù)工作中去。按照組織精心、作業(yè)規(guī)范的要求，對所轄路段進(jìn)行全面養(yǎng)護(hù)、全年養(yǎng)護(hù)和預(yù)防性養(yǎng)護(hù)，將病害處理在萌芽狀態(tài)，延緩公路使用功能惡化速度，依靠科技手段加強(qiáng)對公路橋梁的監(jiān)控，充分利用路面清掃車等養(yǎng)護(hù)機(jī)械設(shè)備，提升了養(yǎng)護(hù)工藝質(zhì)量水平，保障公路安全暢通。
    2
    強(qiáng)化內(nèi)業(yè)規(guī)范化管理。
    認(rèn)真組織職工進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)，對工區(qū)的內(nèi)業(yè)資料，包括圖表、會議記錄、報表等各項工作進(jìn)行系統(tǒng)的培訓(xùn)，嚴(yán)格按照公路養(yǎng)護(hù)內(nèi)業(yè)規(guī)范化管理要求，細(xì)化內(nèi)業(yè)資料整理工作，對公路工程項目、日常養(yǎng)護(hù)管理的內(nèi)業(yè)資料要求分類歸檔，規(guī)范裝訂，做到有序、標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，進(jìn)一步提高內(nèi)業(yè)資料的規(guī)范化管理。
    3
    加強(qiáng)橋梁安全防護(hù)。
    對所轄橋梁、涵洞進(jìn)行
    24。
    小時管護(hù)、巡查，落實橋梁養(yǎng)護(hù)管理責(zé)任到人制度，落實橋梁領(lǐng)導(dǎo)和橋梁工程師負(fù)責(zé)制，并制定一橋一個管護(hù)方案和對可能出現(xiàn)的問題制定有關(guān)應(yīng)急措施。堅持以橋梁為重點的安全隱患排查與水毀防搶相結(jié)合的安全管理機(jī)制。
    1
    堅持治超不松懈。
    健全相關(guān)機(jī)構(gòu)，形成組織嚴(yán)密的治超布局。加強(qiáng)聯(lián)合治超，治超成員單位細(xì)化分工，明確責(zé)任，各司其職。緊緊圍繞治超工作目標(biāo)和工作重點，采取流動治超與固定治超相結(jié)合的方式，深入開展全面治超工作，鞏固治超工作成果，促進(jìn)治超工作常態(tài)化、制度化開展。深入沙場、煤場，講解路政管理政策和超限車輛對公路的危害，將超限車輛遏制在源頭。
    2
    嚴(yán)格路政管理。
    一是開展了集中治理“拋灑滴漏”、公路路域環(huán)境整治等行動，致力提高路網(wǎng)服務(wù)質(zhì)量，全力打造“暢、潔、綠、美、安”的公路通行環(huán)境。二是積極開展路政建設(shè)年活動，利用刷寫標(biāo)語、發(fā)放明白紙、廣播等方式全方位進(jìn)行宣傳，在公路沿線、治超站書寫宣傳標(biāo)語，懸掛宣傳條幅。三是堅持案卷評審制度，每年將處罰案卷和處理案卷提供給縣人大法制辦和縣政府法制辦，通過在堅持案卷評審制，吸取不足，不斷提高案卷質(zhì)量，有效地強(qiáng)化了路政執(zhí)法的監(jiān)督，避免了不正之風(fēng)和公路“三亂”現(xiàn)象的發(fā)生，進(jìn)一步規(guī)范了路政執(zhí)法的辦案程序。
    3
    提高路政隊伍素質(zhì)。
    堅持集中培訓(xùn)與日常學(xué)習(xí)相結(jié)合，開展了思想政治教育、廉政教育、職業(yè)道德教育、紀(jì)律作風(fēng)教育、文明執(zhí)法教育，使路政人員的業(yè)務(wù)水平、文化素質(zhì)、職業(yè)道德和執(zhí)法水平得到了提高三月份，我工區(qū)所有執(zhí)法人員分三批參加了路政執(zhí)法培訓(xùn)，并均以優(yōu)良成績通過考試
    我工區(qū)安排指定人員分段管理，堅持巡查制度，隨時觀察分析預(yù)報綠化情況，掌握公路綠化動態(tài)，做到心中有數(shù)，對發(fā)現(xiàn)的病蟲害和綠化環(huán)境損壞情況及時修復(fù)治理，通過綜合整治，保證了我縣公路綠化指標(biāo)達(dá)到規(guī)定要求。
    對影響行車安全的樹枝進(jìn)行了全部修剪，為了改變重栽輕管，植樹不見樹現(xiàn)象，在管護(hù)上實行了科學(xué)管理，完善了管護(hù)制度。同時與有關(guān)部門密切聯(lián)系，建立工作協(xié)作關(guān)系，形成一個多層次的綠化管理網(wǎng)絡(luò)關(guān)系，增強(qiáng)公路綠化、美化程度，進(jìn)一步優(yōu)化公路環(huán)境。
    1
    安全生產(chǎn)，責(zé)任重于泰山。
    始終堅持“安全第一、預(yù)防為主”的工作方針，認(rèn)真履行安全監(jiān)管職責(zé)，針對汛期、法定節(jié)假日等特殊時期制定專項預(yù)案，認(rèn)真安排部署，落實各項措施，結(jié)合工作經(jīng)驗，統(tǒng)籌考慮，全力協(xié)調(diào)，落實災(zāi)害天氣及其它突發(fā)事件緊急處置預(yù)案。做到人員、物資、車輛、機(jī)械四落實。加強(qiáng)與氣象部門的聯(lián)系，做好重點路段、橋梁等部位的監(jiān)測，實行
    24。
    小時值守制度，并及時與上級單位聯(lián)系，做到有問題及時發(fā)現(xiàn)，有隱患及時整改，有事故及時處理，全力保障公路暢通和人員安全。
    2
    為進(jìn)一步提高安全生產(chǎn)宣傳教育的覆蓋面和影響力，圍繞主題開展多種形式的宣傳活動，在辦公樓等重要場所懸掛張貼“安全生產(chǎn)月”宣傳橫幅標(biāo)語；印制宣傳單三千余份，組織路政治超人員街頭散發(fā)；在縣廣場設(shè)立咨詢臺，現(xiàn)場解答群眾咨詢的有關(guān)問題；并通過網(wǎng)絡(luò)電子顯示屏宣傳欄微信等多種形式展開宣傳，增強(qiáng)廣大群眾安全意識，營造濃厚的安全氛圍。
    上半年工作總結(jié)完整文檔篇六
    今年上半年，我局堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，在縣文明辦的精心指導(dǎo)和局黨委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，以深化全國文明城市建設(shè)為契機(jī)，以省級文明單位為新起點，堅持把精神文明建設(shè)作為引領(lǐng)全縣文旅廣電事業(yè)發(fā)展的重要動力，凝心聚力，馳而不息，深入開展創(chuàng)建工作，不斷鞏固創(chuàng)建成果，實現(xiàn)了文明創(chuàng)建與事業(yè)發(fā)展雙豐收。
    （一）注重文化陣地建設(shè)。
    全縣公共文化場所全部免費開放，
    鄉(xiāng)鎮(zhèn)。
    加快推進(jìn)了圖書館和文化館總分館制建設(shè)，目前已經(jīng)掛牌成立了鄉(xiāng)鎮(zhèn)文化分館*家、圖書分信*家，極大地豐富了廣大農(nóng)民群眾精神文化生活。
    （二）注重創(chuàng)新活動載體。
    推動鄉(xiāng)村文化振興，推動形成文明鄉(xiāng)風(fēng)、良好家風(fēng)、淳樸民風(fēng)。上半年，在疫情防控允許的條件下，共開展“送戲下鄉(xiāng)”**場次，組織志愿者開展文化藝術(shù)交流**余次，下鄉(xiāng)調(diào)研**次。舉辦了“閱讀經(jīng)典、傳承文明”全民閱讀活動、“5?18國際博物館日”宣傳展覽活動、“文化和自然遺產(chǎn)日""宣傳展示活動、，與縣作協(xié)聯(lián)合舉辦了“與你相約”文學(xué)沙龍等群眾文化活動。
    （三）注重文化環(huán)境凈化。
    除惡、行業(yè)禁毒、校園周邊整治等專項工作，凈化市場環(huán)境，確保文化旅游市場和行業(yè)平安穩(wěn)定，為全縣營造了健康、有序的文化環(huán)境。充分通過新載體，發(fā)揮廣播電視電影等媒體宣傳優(yōu)勢，通過利用全縣“村村響”廣播，將黨的思想理論擴(kuò)展至尋常百姓家，將正確思想觀點和價值取向根植人們心底。
    二、存在的問題。
    鄉(xiāng)村文化隊伍建設(shè)與群眾文化生活需求不相適應(yīng)、文化資源內(nèi)涵的挖掘與開發(fā)利用欠缺。
    三、下步。
    計劃。
    下一步，我們將著力做好以下幾個方面。
    工作。
    一是健全全縣特別是農(nóng)村公共文化服務(wù)設(shè)施網(wǎng)絡(luò)。推進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）綜合文化服務(wù)網(wǎng)絡(luò)建設(shè)，完善和鞏固圖書館、文化館總分館建設(shè)，進(jìn)一步促進(jìn)基本公共文化服務(wù)，均等化，更好地滿足人民群眾精神文化需求。
    鼓勵群眾自辦文化，引導(dǎo)更多群眾參與村里的文化活動。
    三是履行好為公共文化服務(wù)體系建設(shè)提供保障職責(zé)。組織業(yè)務(wù)人員發(fā)揮藝術(shù)特長進(jìn)行結(jié)對幫扶，加強(qiáng)藝術(shù)指導(dǎo)和業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
    上半年工作總結(jié)完整文檔篇七
    2021年是中國共產(chǎn)黨建黨100周年，是“十四五”規(guī)劃開局之年，也是國家《退役軍人保障法》頒布實施的第一年，在縣委縣政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下，退役軍人事務(wù)局以黨的十九大和縣委相關(guān)會議精神為指導(dǎo)，按照縣委部署要求，堅持“把老兵的事當(dāng)自己的事來辦”的工作理念，緊緊圍繞退役軍人工作新要求為根本，以落實尊崇工作為重點，以黨史學(xué)習(xí)教育為群眾辦實事為載體，固強(qiáng)補(bǔ)弱，攻堅克難，在過去一年的基礎(chǔ)上推陳出新，加強(qiáng)基層示范型服務(wù)站建設(shè)，持續(xù)濃厚全社會“尊崇退役軍人、尊崇軍人職業(yè)”的大氛圍，收到了良好的效果?，F(xiàn)將工作總結(jié)匯報如下：
    （一）高位推動，抓好政治理論學(xué)習(xí)實踐的“主基調(diào)”
    一是宣傳《退役軍人保障法》。2021年是《退役軍人保障法》頒布實施的第一年，我局將《退役軍人保障法》列入黨組中心組學(xué)習(xí)資料，切實做好退役軍人保障法宣傳工作。組織開展以《退役軍人保障法》主要資料的的專題學(xué)習(xí)，結(jié)合“大宣傳、大走訪”活動，年初上門為老兵們送上印有《退役軍人保障法》的掛歷，耐心細(xì)致地向老兵們宣傳《退役軍人保障法》，讓《退役軍人保障法》飛入“尋常百姓家”，傳達(dá)了國家對退役軍人的關(guān)懷。二是組織全體干部職工開展黨史教育專題學(xué)習(xí)。認(rèn)真貫徹落實習(xí)近平關(guān)于黨史學(xué)習(xí)教育重要講話內(nèi)容，定期定量學(xué)習(xí)《中國共產(chǎn)黨簡史》《論中國共產(chǎn)黨歷史》《習(xí)近平新時代中國社會主義思想學(xué)習(xí)問答》《毛澤東鄧小平江澤民胡錦濤關(guān)于中國共產(chǎn)黨歷史論述摘編》等書籍，堅持每日開始黨史學(xué)習(xí)答題，每周開展黨史學(xué)習(xí)讀書會，每月撰寫學(xué)習(xí)心得體會，落實黨史學(xué)習(xí)教育的長效機(jī)制。組織全體黨員到撫州市江西日報館學(xué)黨史，讓紅色文化入腦入心，進(jìn)一步強(qiáng)化全體黨員的黨性修養(yǎng)。通過開展黨史學(xué)習(xí)教育工作，確保了全體干部職工在思想上行動上始終和黨中央保持高度一致。三是經(jīng)常性開展政治教育。利用全體干職工大會，傳達(dá)學(xué)習(xí)傳達(dá)縣委關(guān)于政治作風(fēng)建設(shè)的文件，傳達(dá)學(xué)習(xí)市、縣紀(jì)委關(guān)于違反中央八項規(guī)定精神典型問題通報文件精神，做到“以案為鑒”，強(qiáng)化對干部的教育監(jiān)督管理，真管真嚴(yán)、長管長嚴(yán)，結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育，引導(dǎo)全體干部自覺清除享樂主義、奢靡之風(fēng)思想根源。及時了解本部門本單位“四風(fēng)”新動向新表現(xiàn)，開展自糾自查，有針對性加以糾治，及經(jīng)常性政治談話提醒，敲響全體干職工政治自覺的警鐘。
    （二）穩(wěn)步落實，定好服務(wù)退役軍人工作的“主旋律”
    一是走訪退役軍人有溫度。為進(jìn)一步尊崇退役軍人，開展春節(jié)“大宣傳、大走訪”活動。傾聽退役軍人的內(nèi)心實際需求，為現(xiàn)役軍人送立功喜報20余家。縣委四套班子親自走訪慰問退役軍人，發(fā)放慰問金額48000元，2021年上半年為退役軍人優(yōu)撫對象發(fā)放優(yōu)撫補(bǔ)助金540萬余元。二是退役軍人就業(yè)安置有力度。穩(wěn)步開展退役軍人社保接續(xù)工作，保障退役軍人的基本權(quán)益。根據(jù)退役軍人個人的興趣愛好和技能水平，引導(dǎo)推薦參加高職擴(kuò)招國家免費提升學(xué)歷學(xué)習(xí)130余人；輻射全縣14個鄉(xiāng)鎮(zhèn)，舉辦專場春季退役軍人招聘會，幫助退役軍人解決了就業(yè)難題；聯(lián)合金溪縣人才市場成立了城鄉(xiāng)全覆蓋的退役軍人就業(yè)服務(wù)網(wǎng)點，開通線上視頻面試工作，提高了企業(yè)與求職者面試效率，做好退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)長線發(fā)展工作。目前幫助60名余退役軍人實現(xiàn)就業(yè)。三是退役軍人權(quán)益維護(hù)保障有深度。把維護(hù)退役軍人合法權(quán)益擺在工作突出位置，打造“老班長”來幫忙工作室，在我局權(quán)益維護(hù)股室內(nèi)設(shè)一個獨立的辦公會議室作為“老班長”調(diào)解室，在退役軍人群體中推選部分有親和力，有話語權(quán)的退役“老班長”，發(fā)揮“老班長”情結(jié)，以“戰(zhàn)友情”為共鳴點，觸動老兵們“心弦”，解決退役軍人來訪咨詢的難題，消化矛盾問題存量，減少問題增量。目前接待老兵咨詢數(shù)量達(dá)30人次。
    （三）多措并舉，唱好雙擁工作的“主題曲”
    一是軍民魚水情交融升華。我縣一如既往地發(fā)揚(yáng)擁軍優(yōu)屬的光榮傳統(tǒng)，竭盡全力為駐訓(xùn)部隊提供切實有效的服務(wù)，讓廣大部隊官兵在駐訓(xùn)期間過得安心、放心、舒心，全力以赴協(xié)助部隊完成駐訓(xùn)期間各項訓(xùn)練任務(wù)。先后3次慰問駐訓(xùn)部隊，為駐訓(xùn)部隊官兵送上3000余份夏季體能訓(xùn)練服。為回饋縣委、縣政府以及當(dāng)?shù)匕傩諡樗麄凂v地訓(xùn)練期間提供的關(guān)心、支持和幫助，駐訓(xùn)部隊感謝真情回饋，開展愛心巡診活動，攜帶了專業(yè)的檢測設(shè)備，免費為大家進(jìn)行健康檢查及診療，同時提高咱們?nèi)罕妼膊∽晕曳揽氐囊庾R，為廣大群眾的健康保駕護(hù)航。二是社會擁軍擁屬蔚然成風(fēng)。積極發(fā)揮雙擁統(tǒng)籌軍地資源優(yōu)勢，鞏固軍愛民、民擁軍的雙擁工作基礎(chǔ)。努力在社會各界營造和弘揚(yáng)愛國擁軍的濃厚氛圍，社會各界以不同方式出臺了擁軍優(yōu)惠措施和服務(wù)承諾，讓退役軍人在衣、食、住、行等方面享受優(yōu)惠。目前有23家企業(yè)加入愛心擁軍企業(yè)會員，實現(xiàn)走訪愛心擁軍企業(yè)會員。三是烈士褒揚(yáng)紅色精神脈脈相承。進(jìn)一步打造擁軍氛圍，讓擁軍崇軍成為社會風(fēng)俗，我局加強(qiáng)申請約800萬元的經(jīng)費對烈士紀(jì)念園提升改造；對全縣范圍烈士陵園以外的未納入保護(hù)單位管理的零散烈士墓進(jìn)行摸底并補(bǔ)錄系統(tǒng)，目前我縣有烈士205人，集中安置在烈士陵園172座，還有33座為陵園以外零散烈士墓；另外結(jié)合黨史學(xué)習(xí)教育活動組織清明祭英烈活動，全縣100余個機(jī)關(guān)單位與社會團(tuán)體到烈士陵園祭掃瞻仰革命先烈設(shè)施，累計祭掃人數(shù)共4100人。
    （四）示范有樣做好服務(wù)保障體系建設(shè)的“大特寫”
    一是服務(wù)保障體系出佳績獲上級肯定。2020年我縣建設(shè)25個示范性退役軍人服務(wù)站，搭建了良好的服務(wù)保障體系，獲得省、市領(lǐng)導(dǎo)的嘉獎。市退役軍人事務(wù)局來我縣召開全市退役軍人事務(wù)局局長暨服務(wù)中心主任現(xiàn)場會議，以我縣服務(wù)保障體系為模板，全市退役軍人事務(wù)系統(tǒng)局長、中心主任來我縣參觀示范性退役軍人服務(wù)站，我局做了代表匯報發(fā)言。省退役軍人事務(wù)廳雷起平副廳長到我縣調(diào)研退役軍人工作，了解我縣退役軍人服務(wù)保障體系建設(shè)情況，并對我們的工作給予高度肯定。臨川區(qū)、東鄉(xiāng)區(qū)退役軍人事務(wù)局來我縣交流學(xué)習(xí)基層基礎(chǔ)服務(wù)保障體系建設(shè)和雙擁創(chuàng)建工作。二是持續(xù)推動示范型退役軍人服務(wù)站創(chuàng)建。繼續(xù)完善縣、鄉(xiāng)、村三級退役軍人服務(wù)站資料，規(guī)范落實尊崇工作法“七個一”、“八項措施”、“九個臺賬”及“五有”、“四有”等資料。加強(qiáng)示范型退役軍人服務(wù)站建設(shè)，推動退役軍人服務(wù)站建設(shè)質(zhì)量提升，申報黃通、陳坊、琉璃、何源4個鄉(xiāng)鎮(zhèn)退役軍人服務(wù)站為2021年退役軍人示范服務(wù)站，其中黃通、陳坊退役軍人服務(wù)站6月接受驗收，琉璃、河源退役軍人服務(wù)站9月份接受驗收。
    （五）結(jié)合實際，完成黨史學(xué)習(xí)教育的“大合唱”。
    正逢建黨100周年，我局深度貫徹落實習(xí)近平總書記在全國黨史學(xué)習(xí)教育動員大會上的講話講話精神，結(jié)合自身業(yè)務(wù)特點學(xué)黨史、講黨史、辦實事。一是組建英雄老兵宣講團(tuán)，深挖紅色“活教材”，學(xué)好黨史軍史，繼承紅色基因，傳承革命優(yōu)良傳統(tǒng)。英雄老兵宣講團(tuán)由8位榮立三等功以上的參戰(zhàn)老兵（2位抗美援朝老兵、2位抗美援越老兵、3位自衛(wèi)反擊戰(zhàn)老兵、1位赴柬埔寨維和老兵）組成，老兵們將他們的親身經(jīng)歷，親口講述，重現(xiàn)真實的戰(zhàn)斗故事，感染年輕的一代，發(fā)揚(yáng)革命精神。截止目前英雄老兵宣講團(tuán)已分赴全縣各中小學(xué)、機(jī)關(guān)、醫(yī)院、消防大隊、駐地軍營等單位，宣講了60多場。二是結(jié)合學(xué)黨史、我為群眾辦實事，我局黨組及黨員個人制定“我為群眾辦實事”清單，幫助群眾實實在在地解決問題14件。響應(yīng)全縣947名退役軍人組建“新長征志愿服務(wù)隊”，深入基層幫扶解困，幫助種田大戶春耕，在鄉(xiāng)鎮(zhèn)維持新冠疫苗接種現(xiàn)場秩序，免費為群眾科普疫情防控知識、為困難老兵清理庭院倒塌的樹木。流動基層的“志愿紅”真情付出得到群眾的點贊。三是結(jié)合業(yè)務(wù)工作，為全縣退役軍人辦實事、辦好事。與農(nóng)商銀行推出“軍創(chuàng)新征程農(nóng)商來助力”退役軍人貸，量身定制優(yōu)惠的金融服務(wù)，為創(chuàng)業(yè)中急需資金需求的退役軍人敞開了大門、降低了門檻、送來了溫暖，切實解決創(chuàng)業(yè)致富融資難、融資貴問題。目前金融授信250余位退役軍人，發(fā)放退役軍人優(yōu)惠貸款2000萬余元。
    （六）持續(xù)發(fā)力，走好意識形態(tài)工作“大步調(diào)”
    積極貫徹上級文件精神，開展網(wǎng)絡(luò)安全自糾自查工作，清理涉及現(xiàn)役軍人敏感的內(nèi)容，保障現(xiàn)役軍人個人保密安全；開展2次職工教育培訓(xùn)會議，從思想上、業(yè)務(wù)上提升意識形態(tài)陣地建設(shè)；積極夯實輿論宣傳主陣地建設(shè)，弘揚(yáng)社會正能量，目前我局有36篇信息獲在市級媒體以上報道。
    二、存在的問題。
    1、基層服務(wù)保障體系建設(shè)仍需加強(qiáng)。雖然我縣投入一定的財力物力用于基層基礎(chǔ)基本建設(shè)，但與部分標(biāo)準(zhǔn)相比，仍有差距。有的鄉(xiāng)鎮(zhèn)缺少服務(wù)場所，編制內(nèi)人員不到位，還有不少工作人員是兼職等情況；此外，一些紅色遺址、烈士陵園、烈士紀(jì)念設(shè)施目前較為破敗，尚有待修繕。
    2、退役軍人就業(yè)安置政策較為單薄。我縣對退役軍人就業(yè)安置政策基本按照上級文件精神落實，缺乏本土化本地化的退役軍人就業(yè)安置政策。
    3、優(yōu)撫醫(yī)療政策落后。優(yōu)撫對象醫(yī)療政策的“三免四減半”沒有與時俱進(jìn)，優(yōu)惠項目仍以九十年代為標(biāo)準(zhǔn)，優(yōu)撫對象對此頗有怨言。
    4、安置士官提升空間局限導(dǎo)致工作熱情低迷。退役士官回地方安置不管多努力多優(yōu)秀，由于職工身份原因，沒有任何提升的機(jī)會，用人選人上對退役士官沒有有效政策，導(dǎo)致退役軍人群體工作熱情易喪失。
    三、2021年下半年工作計劃。
    下半年，我局將發(fā)揮上半年的工作干勁，打造“五優(yōu)”服務(wù)體系，對準(zhǔn)五個“聚焦”，進(jìn)一步落實退役軍人尊崇工作。
    （一）增進(jìn)“服務(wù)優(yōu)質(zhì)”理念，聚焦隊伍作用發(fā)揮。
    踐行“把老兵的事當(dāng)著自己的事來辦”的宗旨，以提升服務(wù)質(zhì)量為出發(fā)點和落腳點，鞏固“六個一”（一杯茶等）成效，促進(jìn)基層專干優(yōu)質(zhì)服務(wù)，讓老兵滿意；開展“建黨”“八一”“國慶”等節(jié)日走訪、座談慰問活動，通過活動訪真心，聽呼聲；用真心真情為廣大退役軍人、軍人軍屬排憂解難。
    （二）加強(qiáng)“場地優(yōu)化”建設(shè)，聚焦基層風(fēng)貌塑造。
    鄉(xiāng)村退役軍人服務(wù)站是退役軍人事務(wù)部門的窗口，也是老兵的“必游之地”，服務(wù)站的建設(shè)至關(guān)重要，今年陣地建設(shè)要全面提高。把黨建元素、紅色元素、軍綠元素合理規(guī)劃，布置其中，同時進(jìn)一步完善資料，建檔立卡，讓鄉(xiāng)村退役軍人服務(wù)站成為老兵休閑娛樂、咨詢交流、軍旅榮譽(yù)展覽的“會客廳”，增進(jìn)退役軍人歸屬感，增強(qiáng)社會榮譽(yù)感。
    （三）形成“業(yè)績優(yōu)選”方法，聚焦政策落實到位。為進(jìn)一步鼓勵創(chuàng)新爭優(yōu)、獎優(yōu)罰劣，今年，將對“做得好、叫得響”的基層服務(wù)站實行資金獎補(bǔ)；相反，對工作滯后，停留不前，問題壘疊，整改不到位的進(jìn)行通報批評。開展豐富多彩，積極向上退役軍人服務(wù)活動，創(chuàng)新工作模式和方式方法，工作開展有特色，在省市影響較大，經(jīng)費不足還可單獨向縣局申請資金。
    （四）營造“依法優(yōu)先”氛圍，聚焦紅色基因傳承。
    加強(qiáng)英烈褒揚(yáng)紀(jì)念設(shè)施的維護(hù)管理，對全縣登記在冊的紀(jì)念設(shè)施要維護(hù)修繕，對可塑造的紅色遺址進(jìn)行改擴(kuò)建，充分發(fā)揮資源優(yōu)勢，打造開展黨史教育，開展祭掃英烈等活動，盤活紅色文化一盤棋；結(jié)合建黨100周年在，抓住“七一”“八一”敏感節(jié)點，繼續(xù)開展英雄老兵團(tuán)宣講活動。把老兵的不怕犧牲、甘于奉獻(xiàn)、奮勇爭先的親身經(jīng)歷帶到群眾中，作為全縣人民的一次精神洗禮，讓傳承紅色融入腦入心。
    （五）開展“評星選優(yōu)”活動，聚焦就業(yè)創(chuàng)業(yè)搭建。
    堅持開展年中、年終考核以及先進(jìn)典型評選工作，樹立典型，弘揚(yáng)正氣，激發(fā)全體退役軍人投入鄉(xiāng)村振興和社會主義現(xiàn)代化建設(shè)的積極性、創(chuàng)造性。樹立身份榮譽(yù)就是品牌。推選一批品行優(yōu)秀、誠信友善、勤勞肯干的優(yōu)秀退役軍人，在了解其就業(yè)創(chuàng)業(yè)的實際情況下，不用財產(chǎn)抵押，只需亮明身份便可到農(nóng)商銀行辦理授信貸款，優(yōu)惠貸款扶持就業(yè)創(chuàng)業(yè)。
    我局將保持昂揚(yáng)向上的精神狀態(tài)、真抓實干的作風(fēng)、按時交卷的意識，引導(dǎo)廣大退役軍人積極投身全面建設(shè)社會主義現(xiàn)代化國家新征程，奮力開創(chuàng)退役軍人高質(zhì)量發(fā)展新局面。
    上半年工作總結(jié)完整文檔篇八
    一段時間的工作已經(jīng)結(jié)束了，這段時間里，相信大家面臨著許多挑戰(zhàn)，也收獲了許多的經(jīng)驗，那么關(guān)于工作總結(jié)該如何寫呢?以下是小編整理的個人上半年工作總結(jié)，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。
    上半年，在分廠領(lǐng)導(dǎo)和科室主管的指導(dǎo)下，在機(jī)關(guān)各科室及各車間領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下，我緊緊圍繞分廠的生產(chǎn)實際和現(xiàn)場安全狀況，結(jié)合安全標(biāo)準(zhǔn)化一級達(dá)標(biāo)創(chuàng)建活、安全生產(chǎn)專項整治暨開展集中整治專項行動、和“打非治違”活動等系列活動，在安全工作方面始終保持清醒的頭腦，自始自終把安全工作放到第一位，確保了安全工作有安排、有布置、有檢查、有落實、有整改，使安全工作逐步深入、提高，為生產(chǎn)的穩(wěn)定運行提供了安全保障。具體工作如下：
    一、深入安全生產(chǎn)知識宣傳教育活動，嚴(yán)格落實安全生產(chǎn)責(zé)任制。
    今年，分廠要開展安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化達(dá)一級標(biāo)準(zhǔn)，要求新增職業(yè)病例為0、100萬元以上直接經(jīng)濟(jì)損失的事故為0、千人負(fù)傷率要控制在1以下，環(huán)保門檻也大幅提高:全年煙塵安全員進(jìn)行業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。按照“班組安全活動及記錄的規(guī)范要求”，對各車間的周報表、月報表進(jìn)行全面指導(dǎo)和檢查，并下發(fā)了檢查通報，并將檢查結(jié)果納入考核。對安全生標(biāo)準(zhǔn)化崗位達(dá)標(biāo)驗收工作進(jìn)行安排，制訂下發(fā)崗位達(dá)標(biāo)驗收標(biāo)準(zhǔn)、驗收具體安排及驗收程序等有關(guān)事項，科室強(qiáng)化指導(dǎo)與服務(wù)，各車間相繼開展了崗位達(dá)標(biāo)驗收工作。4月份各車間對崗位達(dá)標(biāo)情況進(jìn)行了驗收，共87個崗位通過了達(dá)標(biāo)驗收。結(jié)合無泄漏車間驗收，積極聯(lián)系垃圾外排，大力治理現(xiàn)場環(huán)境。規(guī)范軟件資料的標(biāo)準(zhǔn)化管理，5月份各車間制訂了車間達(dá)標(biāo)創(chuàng)建方案和組織機(jī)構(gòu)，按照標(biāo)準(zhǔn)逐步開展車間達(dá)標(biāo)驗收創(chuàng)建工作。分廠了解安全生產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)化工作推進(jìn)情況，指導(dǎo)車間進(jìn)行自主評定，為安全標(biāo)準(zhǔn)化創(chuàng)建打下了良好的基礎(chǔ)。
    二、加大安全檢查及安全隱患整改力度。
    1、堅持每月分廠定期的安全生產(chǎn)設(shè)備綜合檢查，對查出的問題以通報形式下發(fā)給各車間，并以隱患整改專項抽查、現(xiàn)場查看的形式督促各車間進(jìn)行整改，上半年共下發(fā)通報和照片35份，對一些車間難以處理和處理不了的問題及時與有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行協(xié)商與解決，上年共累計查出安全隱患356項，按要求按期整改完350項。
    2、堅持開展各項安全專項檢查，如對濕法車間勞保防護(hù)眼鏡的配戴及泵工配備雨鞋、各車間轄區(qū)內(nèi)的民工房安全情況、事故應(yīng)急預(yù)案演練情況、電工的工器具安全使用情況、分廠范圍內(nèi)的氧氣及乙炔瓶的規(guī)范使用情況、檢修及清理、技改等施工現(xiàn)場安全確認(rèn)制落實情況等進(jìn)行的專項檢查。尤其是在4月份，分廠上對所有安全防護(hù)罩進(jìn)行專項整治，共查出需整改安全防護(hù)罩409項，經(jīng)過2個多月的努力工作，各車間對存在問題安全防護(hù)罩都進(jìn)行了處理，消除了隱患。
    3、根據(jù)原來四個分廠機(jī)械工作票制度不統(tǒng)一的情況，我與裝備能源科多次溝通、協(xié)商，結(jié)合分廠生產(chǎn)實際，統(tǒng)一了機(jī)械工作票，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)審批，從四月一起，在分廠正式實施。規(guī)范了檢修、清理、技改安全作業(yè)程序。同時，我們又對《外委施工管理辦法》進(jìn)行修訂，確保在檢修施工過程管理上，嚴(yán)格按照要求，從開工手續(xù)、安全措施、安全確認(rèn)、持證上崗、勞保用品、工器具、安全監(jiān)護(hù)、安全標(biāo)志、停用電工作票等方面嚴(yán)格進(jìn)行把關(guān)，有效地杜絕了檢修事故的發(fā)生。同時，我們嚴(yán)抓外委施工的屬地監(jiān)管責(zé)任，在后50萬噸等外委施工項目中，強(qiáng)化檢查，確保了項目施工安全。
    4、積極開展安全專項整治行動、違章行為治理活動、“打非治違”活動，“查隱患、反事故”活動。對溶出兩系列倒組進(jìn)行現(xiàn)場安全監(jiān)護(hù)。對燒成窯皮爆破作業(yè)現(xiàn)場的安全監(jiān)督檢查。每周對赤泥壩巡檢一次。分廠組織了月度安全大檢查。每月根據(jù)實際情況，開展專項隱患排查與治理。內(nèi)容為安全防護(hù)罩、現(xiàn)場防護(hù)欄、起重設(shè)施、地溝蓋板、接地線、下水井蓋、放射源、春季大風(fēng)高空墜落物、高空作業(yè)避險、爆破及消防等多個方面，截止5月份底分廠共查出隱患違章212項，全部進(jìn)行了整改。
    大窯、焙燒電除塵電場投運率98%；
    實現(xiàn)了重大污染事故為零。分廠積極配合地方環(huán)保檢查。對員工防塵勞保品穿戴情況進(jìn)行了督促。發(fā)現(xiàn)有個別員工不按規(guī)定穿戴防塵勞保品，進(jìn)行了批評教育。核對填報新的職業(yè)病觀察對象個人信息情況。落實下發(fā)防暑藥品，做好空調(diào)等降溫設(shè)施的檢查維護(hù)檢修，避免高溫時段人員室外作業(yè)，確保人員和設(shè)備的安全度夏。
    三、認(rèn)真組織安全生產(chǎn)月活動。
    六月份是全國安全生產(chǎn)活動月，國家活動主題：科學(xué)發(fā)展，安全發(fā)展，中鋁公司活動主題：現(xiàn)場標(biāo)準(zhǔn)化、安全標(biāo)準(zhǔn)化。分廠積極宣傳，制訂下發(fā)活動方案，并認(rèn)真組織安全管理經(jīng)驗座談、演講、應(yīng)急演練、漫畫展評等11項活動，切實把活動開展得有聲有色。尤其是做好汛期安全生產(chǎn)工作和組織開展應(yīng)急預(yù)案的演練。
    一是要明確重點防范區(qū)域，制定防范措施，加強(qiáng)汛前和汛期隱患排查治理，確保安全度汛。
    二是要落實防汛責(zé)任，對赤泥庫重點區(qū)域、原料堆場和配電室等重點部位，組織進(jìn)行一次全面的防汛安全檢查，并建立檢查檔案，跟蹤落實隱患整改情況，確保防洪設(shè)施和防排水系統(tǒng)完好暢通。
    三是及時掌握天氣變化和汛情動態(tài)，確保關(guān)鍵時刻人員、裝備、物質(zhì)能夠迅速到位。
    四是要強(qiáng)化應(yīng)急值守、信息報送和預(yù)警工作，重大事項要及時向分廠報告。組織開展應(yīng)急預(yù)案的演練。
    各車間要以現(xiàn)場應(yīng)急處置方案的演練為重點，結(jié)合實際，制訂應(yīng)急演練計劃和演練方案，采取桌面演練、實際演練等形式，對本單位的現(xiàn)場應(yīng)急處置方案進(jìn)行演練，通過演練進(jìn)一步完善預(yù)案，提高本單位應(yīng)急處置能力。
    四、不足：
    1、對安全工作業(yè)務(wù)知識的掌握不夠全面。
    2、對部分崗位的工藝流程不熟悉。
    3、在安全管理上存在“老好人”思想。
    五、下一步工作打算：
    1、加強(qiáng)對外委施工的管理和考核。
    2、進(jìn)一步加強(qiáng)對現(xiàn)場工藝的了解和學(xué)習(xí)。
    3、重心下移，勤下現(xiàn)場，提高現(xiàn)場隱患的整改率。
    以上是我本人在上半年的一點。
    體會。
    和感受，且本人在許多方面還有不盡人之處，請各位領(lǐng)導(dǎo)和同事多多給予批評指正，以有助于我以后的成長和發(fā)展。
    安保工作怎么說都是一個重要的工作，這半年的工作我更加知道的自己的責(zé)任，在工作當(dāng)中時刻有著這種的責(zé)任，為保證公司的安全的那一種責(zé)任，不僅僅是在現(xiàn)在，還是在什么時候我都覺得這是一個很珍貴的東西，一顆正確對工作的責(zé)任心，在什么時候都會受到推崇的，這半年的工作結(jié)束，我有著一顆和明確的心態(tài)，我也有著一個很積極的心態(tài)，對于接下來我還會繼續(xù)保持下去，對工作我也總結(jié)一下。
    一、安保工作。
    公司的一切安保工作都是我們安保人員直接負(fù)責(zé)，我一直不會忘記自己在公司的任務(wù)，保證公司日常工作環(huán)境，一個有保障的工作環(huán)境，對于一些外來人員公司一直要求我們要核實身份，我當(dāng)然知道自己的工作就是要負(fù)責(zé)好這些事情，外來的人員我一直按照公司的要求在執(zhí)行著核實工作，還有就是監(jiān)控公司，我們公司是比較大的，時刻的注意到公司每一個角落的情況，我也在未知努力著，當(dāng)然公司還是會有一些自己注意不到的地方，一些沒有監(jiān)控的地方，我一般會去主動地巡邏一下，這是最基本的常識，也是最基本的安保素養(yǎng)，為了對我們公司的一些內(nèi)部安全我很重視，總之接下來的工作還會注意這方面的工作的。
    二、嚴(yán)格落實工作。
    能力還是較強(qiáng)，自己的優(yōu)勢很多的時候是需要合理的利用起來。
    上半年來我落實公司的每一項安保工作，在完成的工作的時候我一定會做匯報的，這也是我們公司安保的人員的一個素養(yǎng)，養(yǎng)成自己近期工作的一個匯報習(xí)慣，在做好分配下來的任務(wù)的時候自己用心去完成，不去耍小聰明，不粗心大意。
    三、自身不足。
    上半年的工作盡管是完成了各項指標(biāo)，其實工作的時候自己嘗嘗會發(fā)現(xiàn)問題，我自己的有時候在處理工作的時候看的不全面，在配合各項工作的時候疏于對同事的溝通，對于工作來講這是很不好的，大家一起去做好工作是共贏的，也是為了公司更好，我會改善的。
    20__年上半年，在公司各級領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們的團(tuán)結(jié)、合作和關(guān)心下，我完成了20__年上半年的全部任務(wù)，業(yè)務(wù)素質(zhì)和思想政治素質(zhì)進(jìn)一步提高。過去六個月的成就和缺點總結(jié)如下：
    一、思想政治表現(xiàn)，道德修養(yǎng)和職業(yè)道德。
    半年來，認(rèn)真遵守勞動紀(jì)律，按時上班，有效利用工作時間；
    我熱愛我的工作，有很強(qiáng)的責(zé)任感和奉獻(xiàn)精神。積極學(xué)習(xí)專業(yè)知識，有正確的工作態(tài)度，認(rèn)真負(fù)責(zé)的對待每一份工作。
    二、工作能力和具體業(yè)務(wù)方面。
    組織火車票，簽發(fā)港口包干票；
    統(tǒng)計港口作業(yè)部門每天的卸貨數(shù)量和港口庫存的水分。
    以“把工作做得更好”為目標(biāo)，在工作中發(fā)揚(yáng)開拓創(chuàng)新精神，扎扎實實做好工作，半年來圓滿完成了各項任務(wù)：
    1、統(tǒng)計：可以及時從代理部門取回英鎊單，以確保準(zhǔn)確統(tǒng)計發(fā)貨數(shù)量和收貨數(shù)量。
    2、收貨狀態(tài)：第一次聯(lián)系時，辦事處上報的收貨數(shù)量可以分為整列，用于統(tǒng)計全船的收貨損益。
    3、稱空車：空車是今年5月實施的，現(xiàn)在出貨量可以準(zhǔn)確。前面的說法雖然都是基于軌道衡，但還是有誤差的。現(xiàn)在空車稱重，出貨數(shù)量基本可以準(zhǔn)確。
    4、水分測試：以前港口出貨數(shù)量少，責(zé)任不清，是貨物被盜還是水分丟失?，F(xiàn)在規(guī)定每批貨都要做水分檢測，這樣就不推卸責(zé)任了。
    三、存在的不足。
    總結(jié)半年來的工作，雖然取得了一定的成績，也取得了很大的進(jìn)步，但仍存在以下不足：
    另一方面，工作量大，時間緊，工作效率不高。
    第二，有時候工作敏感度不是很強(qiáng)。對領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情不夠敏感，有時工作不先進(jìn)，情況不及時匯報。
    第三，領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手作用不夠明顯。我們不能很好地掌握整體工作，也不能主動尋求思路，提前想辦法。很多工作只是充當(dāng)“算盤珠”。
    下半年，我會進(jìn)一步發(fā)揮自己的優(yōu)勢，改善自己的不足，開闊思路，求實務(wù)實，全力以赴做好本職工作。計劃從以下幾個方面開展工作：
    一是加強(qiáng)工作統(tǒng)籌。根據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)的年度工作要求，制定下半年的具體工作計劃，明確內(nèi)容、時限和需要做到的目標(biāo)，加強(qiáng)部門與部門之間的協(xié)同配合，把各項工作有機(jī)地結(jié)合起來，理清工作思路，提高辦事效率，增強(qiáng)工作實效。
    二是加強(qiáng)工作作風(fēng)培養(yǎng)。始終保持良好的精神狀態(tài)，發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞、知難而進(jìn)、精益求精、嚴(yán)謹(jǐn)細(xì)致、積極進(jìn)取的工作作風(fēng)。
    半年時間過去，我作為一名安保人員此時此刻也為上半年的工作感慨很多，半年來的工作都是在激勵著我，這半年來還是充實的，酒店的安保工作就像是自己的平日里生活的一部分了，這是我們__酒店每一個安保人員的共勉，其實在__酒店這里做安保工作我是很開心的，我還是來到這里不久，我也知道作為一名安保人員我的工作的重要性，我就一直在告訴自己工作當(dāng)中我每做的一件事情都是關(guān)系重大，半年來在我們安保部門同事的團(tuán)結(jié)下，還有在每一個同時的照顧下，各部門的積極的配合工作，這半年的工作是很順利的，為此也要經(jīng)過長期的積累也要經(jīng)過長期的沉淀，也為這半年工作做一個總結(jié)。
    一、自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)。
    我們經(jīng)常會說，做一個安保工作者，只需要站站崗，其實不然的，我一直在嘗試著提升自己，安保工作已經(jīng)讓我成長了很多了，我其實是很注重自身的學(xué)習(xí)，第一個就是我會向我們部門的一些優(yōu)秀同事學(xué)習(xí)，第二個我自己平時會花時間去學(xué)習(xí)通過一些案例，酒店之前也有一些案例，這些都是我們安保工作人員要去了解的，這樣的事情都是非常重要的，這是一個時間的積累，我們學(xué)習(xí)一定是多方面的，每一個人都在加油，學(xué)習(xí)一直沒有一個絕對的定義，可以是發(fā)生在身邊任何時候。
    自我素養(yǎng)的提高，作為安保人員自我素養(yǎng)其實分為很多面，我們的言行素養(yǎng)，工作素養(yǎng)還有就是身體素養(yǎng)，這都是一個必然性的，這半年來每一個機(jī)會都不會放過，平時我積極的訓(xùn)練的自己，嚴(yán)格的去要求自己，我們自身的修養(yǎng)決定著他人對我的看法，各方面都比較穩(wěn)重比較成熟肯定就很好了，別人對我們的影響也是好的，這從工作的一些言行舉止就看的出來，半年來我肯注重自身的素養(yǎng)，我還是相信自己會穩(wěn)住的。
    二、安保工作。
    酒店這半年來，發(fā)生的安事件明顯的減少了很多，這是同去年上半年的一個結(jié)果，其實要做到萬無一失，是很難的一件事情半年的時間我們酒店的，安保狀況是很好的，我也非常相信自己會繼續(xù)做好的，我們的工作一定是經(jīng)過長期的積累，一定是慢慢的才有了經(jīng)驗，半年來通過工作的一個積累程度，我已經(jīng)熟悉了很多工作流程，安保工作不斷的加強(qiáng)這都是對酒店的幫助，我作為一名安保工作者引以為傲，往往工作一定是我們整個團(tuán)隊的事情，這個工作也是比較特殊，我也會全力以赴的。
    回望即將過去的20__年上半年，這半年里在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷與指導(dǎo)下，基本完成了公司交付的各項工作任務(wù)。
    在小區(qū)客服中心工作期間，我通過學(xué)習(xí)掌握了怎樣去做好服務(wù)，怎樣去處理客戶提出的問題。在這半年來，帶領(lǐng)客服中心員工認(rèn)真學(xué)習(xí)貫徹公司關(guān)于開展綜合素質(zhì)教育，提高服務(wù)水平。始終將安全管理放在首位，具體總結(jié)如下：
    一、具體的工作。
    1、做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作。
    2、組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力。
    3、做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作。
    4、做好保安隊日常安全管理業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作；
    組織學(xué)習(xí)和演練提高消防預(yù)防和應(yīng)急處理能力；
    做好設(shè)施設(shè)備的日常檢查和外判單位的監(jiān)督管理工作；
    對住戶違章裝修的監(jiān)管和跟進(jìn)處理。
    5、努力配合公司將小區(qū)打造成一個和諧文明小區(qū)，經(jīng)常帶領(lǐng)員工上門了解小區(qū)孤寡老人的住居和生活情況，這一舉動得到了住戶的一致好評。
    6、帶領(lǐng)員工發(fā)揚(yáng)敬業(yè)奉獻(xiàn)精神。
    7、嚴(yán)格要求自己努力做好服務(wù)工作，認(rèn)真了解小區(qū)住戶反映的問題，實地察看發(fā)現(xiàn)問題，堅持以人為本，用心服務(wù)的原則，以積極認(rèn)真的態(tài)度跟進(jìn)、落實、解決每一個問題。
    二、存在的問題。
    半年多來在公司提高綜合素質(zhì)教育的影響下，員工對服務(wù)意識有了轉(zhuǎn)變，但是在工作中等工派的現(xiàn)象依然存在，員工在工作中不會主動去發(fā)現(xiàn)問題，有一定的依賴性。
    文明禮貌、服務(wù)用語還沒有養(yǎng)成習(xí)慣，工作效率低，領(lǐng)導(dǎo)不在就松散。
    要解決以上存在問題，加大執(zhí)行力，是我們下一步提高綜合素質(zhì)教育的重點，通過業(yè)績考核，崗位問責(zé)制度來遏制員工松散和混日子的不良習(xí)慣。小區(qū)服務(wù)工作使我深深的體會到，高效、認(rèn)真、情切、用心的服務(wù)，才能在現(xiàn)代日益競爭的服務(wù)行業(yè)中站穩(wěn)腳跟，才能滿足現(xiàn)代人們對現(xiàn)實生活的服務(wù)需求。
    在接下來的半年里我還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)，配合發(fā)揮保安部的職能作用，主動去了解小區(qū)治安動態(tài)，了解員工思想動態(tài)，穩(wěn)定隊伍，主動去發(fā)現(xiàn)存在的問題，搞好保安隊伍的建設(shè)和業(yè)務(wù)指導(dǎo)培訓(xùn)工作，為公司的發(fā)展盡自己的一份力。
    通過上半年會計工作的完成，讓我認(rèn)識到自身在工作中、在意識上都存在許多不足。希望在下半年的工作中能夠不斷改進(jìn)，不斷提高，努力做到適崗?，F(xiàn)對上半年工作加以總結(jié)。
    一、工作不足。
    會計工作僅僅停留在事中記帳、事后算帳，對事務(wù)發(fā)展的預(yù)見性不夠，不能將工作做在前面，往往是碰到問題解決問題，而不能做到防患于未然;另外，作為財務(wù)負(fù)責(zé)人對企業(yè)經(jīng)營活動的參與不夠主動，不能深入的掌握其經(jīng)營活動的特性，只能是按照公司或領(lǐng)導(dǎo)的要求報送數(shù)據(jù)、資料，在對企業(yè)經(jīng)營進(jìn)行分析時往往會將企業(yè)實際丟在一邊，只是按照理論上的指標(biāo)去計算、去解釋。所以這方面的工作距領(lǐng)導(dǎo)的要求還相差太遠(yuǎn)。
    制度的要求，還存在問題，針對這種管理中存在的問題如何將管理工作做細(xì)作深，應(yīng)是今后工作中的又一重點。
    財務(wù)工作是對企業(yè)經(jīng)營活動的反映、監(jiān)督，對本部門以外的信息應(yīng)及時了解，目前部門之間的協(xié)作沒有問題，就是對財務(wù)暫時沒用或是不相關(guān)的信息、知識沒有主動與其他部門進(jìn)行溝通、了解，到用時都不知該找誰;另外和公司領(lǐng)導(dǎo)的溝通還存在問題，對領(lǐng)導(dǎo)的工作思路及對財務(wù)工作的要求還不能完全掌握，以至于使自己的工作有時很被動。
    二、下半年。
    工作計劃。
    在做好日常會計核算工作的基礎(chǔ)上，還是要不斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，針對自己的薄弱環(huán)節(jié)有的放失;同時向其他公司做的好的財務(wù)主管學(xué)習(xí)好的管理、經(jīng)驗，提高自身的綜合管理能力。積極參與企業(yè)的經(jīng)營活動，加強(qiáng)事前了解，掌握經(jīng)營活動的第一手資料，加強(qiáng)預(yù)測、分析工作，按照集團(tuán)公司要求，認(rèn)真做好財務(wù)計劃工作。在日常工作中按照財務(wù)計劃，監(jiān)督企業(yè)對資金進(jìn)行合理、有效地使用，使企業(yè)效益化。在實際經(jīng)營活動中發(fā)生與計劃數(shù)較大差異時，及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，分析查找原因，根據(jù)差異及其產(chǎn)生原因采取行動或糾正偏差，或調(diào)整已有計劃，同時也為日后的計劃安排積累經(jīng)驗。
    不斷吸取新的知識，完善自身的知識結(jié)構(gòu)，提高政策水平對財務(wù)知識以外的與房地產(chǎn)業(yè)、建筑業(yè)有關(guān)的知識掌握不夠，有時也會影響到自己的財務(wù)工作。所以在平時，除了加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)外，要多向其他部門的同事請教，尤其在工作中碰到非財務(wù)專業(yè)的業(yè)務(wù)事項時，不能單以自己的理解，應(yīng)在徹底搞清楚之后，進(jìn)行處理。
    三、工作建議。
    針對我們工作中共同的弱點，舉辦一些專題講座、培訓(xùn)，關(guān)鍵是理論在實踐中如何運用，如何提高財務(wù)管理水平。另外，也經(jīng)常組織一些內(nèi)部的學(xué)習(xí)交流，把先進(jìn)的管理經(jīng)驗讓我們大家學(xué)習(xí)、分享。對于公司財務(wù)制度，是否能夠也給項目公司的領(lǐng)導(dǎo)及部門經(jīng)理進(jìn)行學(xué)習(xí)，讓他們認(rèn)為必須按制度進(jìn)行管理，如何按制度進(jìn)行管理，否則，僅僅財務(wù)上對他們進(jìn)行要求執(zhí)行起來太難。在今后的工作中，希望領(lǐng)導(dǎo)能一如既往地大力支持財務(wù)工作，我也會在工作中盡我所能，不遺余力地作好財務(wù)工作。
    也該開始，由于各種安排，一向推到此刻。下頭就根據(jù)目前的情景，進(jìn)行半年總結(jié)。
    一、回顧這半年的情景。
    在思想上，自我感覺下滑很大。自制力下降，嚴(yán)重放松自我，個人的好多壞毛病，又重新拾起來了，看著失去了一個受過嚴(yán)格訓(xùn)練的人，一天拖拖拉拉拉，做什么磨磨唧唧，沒有一點時間觀念和效率。最明顯的是一個最簡單的內(nèi)務(wù)，都搞不好，看著亂亂糟糟的，看著心里都煩。再一個就是可怕的拖延病，從根本上說，就是思想放松了;還有就是時間觀念也漸漸的放松了，上課呀，開會呀，都有遲到的情景。
    在學(xué)習(xí)上，不明白從何下手，一段時間還好好學(xué)了一點，慢慢地就放棄了。就像好兄弟說的，學(xué)習(xí)不能被動的去學(xué)習(xí)，不然感覺，一向在學(xué)，但總覺得沒有什么明顯的收獲，主動是學(xué)習(xí)轉(zhuǎn)換態(tài)度的關(guān)鍵。本來計劃多讀幾本書，大半年過來了，就讀了一本也就不到400多頁，感覺好不容易。
    在工作中，就是做事的標(biāo)準(zhǔn)降低了，工作的熱情不高，有什么事只是有所參與，可是深入的不夠，做的不足，可是幸虧每次的隊友都很友好，每次都是讓我白白的躺雞，讓我跟著完成了工作或者作業(yè)，在這此，要感激一下他們的付出，感激他們的幫忙。
    在生活中，一天的生活。
    制度。
    堅持的不夠，有可能也是工作的緣故，導(dǎo)致時間安排完全亂了，內(nèi)務(wù)就隔幾天搞一下，桌子，柜子，亂的不忍直視。再就是之前養(yǎng)成的習(xí)慣也漸漸丟了，還有就是社交也少了，也不知這么了，變得不想交流了，真的對不住，各位親戚兄弟朋友們的關(guān)心，本來想溫厚的，但邁不開那一步，期望大家能夠理解，祝大家一切順利。
    二、半年來的收獲。
    1、健康最重要。任何事，任何時候，有一個健康的身體比什么都重要。在有一個健康的軀體的前提下，做一切才是有意義的。就像許三多說的，做有意義的事就是好好活，好好活就是做有意義的事。
    2、做任何事必須要有安全意識，這是一個鐵律。對別人負(fù)責(zé)，也是對自我負(fù)責(zé)。
    3、
    計劃。
    趕不上變化。如果預(yù)測不到情景，就要做好第二方案的準(zhǔn)備，以防萬一。
    4、做一件事，要有一個明確的邏輯步驟。我們做什么，需要怎樣做，會遇到什么樣的情景，我們應(yīng)當(dāng)怎樣應(yīng)對出現(xiàn)的情景，之后我們該怎樣吸取教訓(xùn)，該怎樣讓這個事做的近乎完美。
    三、下半年的計劃。
    1、加強(qiáng)自身約束，要反省的意識，做好自我的事。
    2、提高學(xué)習(xí)的熱情，多學(xué)習(xí)，主動接觸沒有學(xué)的領(lǐng)域，增大知識面。
    3、做事要有職責(zé)心，要做好、做精自我應(yīng)當(dāng)做的。
    工作。
    上半年工作總結(jié)完整文檔篇九
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    作為教師，通過學(xué)習(xí)，要進(jìn)一步堅定共產(chǎn)主義的信念，明確努力學(xué)習(xí)提高的方向，感受到時代和社會賦予我們的重任。下面是小編為大家收集的關(guān)于上半年教師個人工作總結(jié)報告五篇。希望可以幫助大家。
    轉(zhuǎn)眼間又到了辭舊迎新的日子，一個學(xué)期即將過去，回顧過去的一個學(xué)期，我能根據(jù)學(xué)校工作安排認(rèn)真做好各項工作，但在教學(xué)過程中還存在一些問題，現(xiàn)就一學(xué)期來的體育教學(xué)工作總結(jié)如下：
    作為一名老師，我在思想上嚴(yán)于律己，熱愛黨的教育事業(yè)，全面貫徹黨的教育方針，以黨員的要求嚴(yán)格要求自己，鞭策自己，力爭思想上和工作上在同事、學(xué)生的心目中都樹立起榜樣的作用。一個學(xué)期以來，我服從學(xué)校的工作安排，配合領(lǐng)導(dǎo)和老師們做應(yīng)該做的工作。我相信在以后的工作學(xué)習(xí)中，我會在學(xué)校組織的關(guān)懷下，同事們的幫助下，通過自己的努力，克服缺點，取得更大的進(jìn)步。在接下來的工作中將更加努力工作，勤學(xué)苦練，使自己真正成為一個經(jīng)受得起任何考驗的教師。
    在平時的教學(xué)工作中全面貫徹教育方針和新的教學(xué)理念，按大綱課程要求，結(jié)合新課程的理念和學(xué)生身心發(fā)展的要求制訂行之有效的教學(xué)計劃，從學(xué)生已掌握的知識出發(fā)，認(rèn)真?zhèn)湔n、上課，寫好課后反思，努力提高個人的專業(yè)知識與技能。在教學(xué)過程中重視培養(yǎng)學(xué)生科學(xué)鍛煉身體的方法，使學(xué)生實現(xiàn)終身體育鍛煉的目的。重視學(xué)生的思想教育，利用體育教材的特點結(jié)合具體內(nèi)容，向?qū)W生進(jìn)行思想教育。培養(yǎng)學(xué)生的自覺性、組織性、紀(jì)律性、集體榮譽(yù)感、不怕苦、不怕累、勇敢頑強(qiáng)的精神等。
    三、本學(xué)期的主要成績：
    本學(xué)期，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的大力主持下，通過各位體育老師的多方努力下，學(xué)校的體育工作成績有了很大的提高，例如：我校田徑隊參加縣第n屆體育節(jié)比賽，總分獲得了縣第五名的好成績，這樣的成績離不開老師和同學(xué)的努力，希望在今后的比賽中，能多為學(xué)校爭光。我校開展的“四節(jié)”之一體育節(jié)：運動會和廣播操，獲得了各位老師和學(xué)生的好評，這樣的活動受到學(xué)生的大力歡迎，同時也讓他們體驗到了運動的快樂。
    四、總結(jié)個人的教科研成果：
    在“教學(xué)的行進(jìn)間”總結(jié)和撰寫一些個人的教學(xué)感受和教學(xué)經(jīng)驗，真實的反映了在教學(xué)中的所得所想。這些豐厚的教學(xué)經(jīng)驗將陪伴著我以后的人生，在教科研上也獲得了一些成績：
    1、論文《淺談小學(xué)體育教學(xué)體驗式學(xué)習(xí)的研究》獲得縣三等獎。
    2、課題《體驗式學(xué)習(xí)在體育教學(xué)中的探究》獲得縣三等獎。
    3、現(xiàn)場聽課評課獲得縣中小學(xué)體育學(xué)科二等獎。
    4、學(xué)生在縣第n屆體育節(jié)上獲得不錯的成績。
    回顧總結(jié)本學(xué)期以來的工作，我看到本學(xué)年的體育教學(xué)工作和比賽取得了一定的成績，值得可喜可賀。但體育成績有得有失，任務(wù)尚很艱苦。在今后的教學(xué)工作中還要加倍努力，改進(jìn)不足，為學(xué)生更好的發(fā)展?fàn)I造一個良好的學(xué)習(xí)環(huán)境，促進(jìn)學(xué)生身心健康發(fā)展。在今后的工作中我會嚴(yán)格要求自己，力爭做一名領(lǐng)導(dǎo)省心、家長放心、同事欣賞、學(xué)生喜歡的教師。
    本學(xué)期，本人擔(dān)任初一級(7)(8)(9)班的思想政治教學(xué)任務(wù)。在這一學(xué)期，本人自始至終以認(rèn)真、嚴(yán)謹(jǐn)?shù)闹螌W(xué)態(tài)度，勤懇、堅持不懈的精神從事教學(xué)工作。為使今后的工作取得更大的進(jìn)步，現(xiàn)對本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié)，希望能發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，克服不足，總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，以促進(jìn)教學(xué)工作更上一層樓。
    一、重視新課的導(dǎo)入。
    在往常的教學(xué)中，教師往往采用上節(jié)課的內(nèi)容進(jìn)行復(fù)習(xí)式導(dǎo)入，但時間長了，會使學(xué)生失去興趣。我曾經(jīng)聽到一位學(xué)生這樣的感慨：某某老師上課的第一句話老是;上節(jié)課我們學(xué)習(xí)了……這就是我們教師沒有好的導(dǎo)入，導(dǎo)入不新穎，缺乏創(chuàng)造性所導(dǎo)致的后果。在新課的導(dǎo)入方面，可有以下幾種方式：復(fù)習(xí)式導(dǎo)入、時事新聞導(dǎo)入、典故導(dǎo)入等。這幾種導(dǎo)入可以經(jīng)常交換使用，后兩者由于每天有差異性，就可以多使用些。當(dāng)然，能夠運用好這幾種導(dǎo)入方式，就需要平時多關(guān)注各樣的時事新聞，特別是新聞中的一些人物事件，畢竟有許多學(xué)生也會關(guān)注新聞的，教師談及到學(xué)生看到過的新聞時，他們也往往情緒高漲，覺得自己有所收獲，這無意中是教師引導(dǎo)的學(xué)生日后關(guān)注身邊的時事新聞。對于典故方面也要求我們平時多積累，免得詞到用時方恨少。新聞與典故都是故事性的材料，學(xué)生都比較喜歡感興趣，有好的導(dǎo)入就是該節(jié)課成功的一半。好的導(dǎo)入對于聚集學(xué)生課間散亂的思想也是很大的幫助。
    二、樂于幫助學(xué)生，共渡難關(guān)。
    教育以人為本，倡導(dǎo)對學(xué)生進(jìn)行人性化的教育。愛心是在校園內(nèi)永恒需要的。對學(xué)生進(jìn)行各樣的品德教育，有時他們未必會樂意接受或被感化，的是教師靠自己的行動、行為感化學(xué)生，使學(xué)生從教師行為的感性認(rèn)識中反思，達(dá)到理性認(rèn)識。
    三、嘗試實施新的復(fù)習(xí)方式。
    隨著期末的臨近，各科都讓學(xué)生自己進(jìn)行復(fù)習(xí)，并且每一科的復(fù)習(xí)方式幾乎都是一個樣，即默默地看書，這樣幾節(jié)課下來，學(xué)生大都昏昏入睡，復(fù)習(xí)效率低下。對于這樣的情況，我嘗試運用新的復(fù)習(xí)方式，給予學(xué)生的主動權(quán)，將時間交給學(xué)生自己支配，任其自由分配，允許學(xué)生根據(jù)自己的個人愛好進(jìn)行復(fù)習(xí)，可以默讀、朗讀、相互提問等?？傊?，運用的效率進(jìn)行復(fù)習(xí)。經(jīng)過兩個班的測試，大多數(shù)須生都喜歡這樣的復(fù)習(xí)方式，特別是一些后進(jìn)生，通過相互間的提問能夠掌握了的知識。這種比較自由的復(fù)習(xí)方式也可以體現(xiàn)出以學(xué)生為主體的新課程要求，是符合現(xiàn)代教學(xué)要求的。將的主動權(quán)交給學(xué)生的同時，也要多加注意個別的學(xué)生，防止他們談?wù)撘恍┡c學(xué)習(xí)無關(guān)的話題，擾亂正常的復(fù)習(xí)，維持好課堂上的紀(jì)律，這也是新的復(fù)習(xí)方式要遵循的原則。另外一種方式是“競賽”式的復(fù)習(xí)。讓學(xué)生課前先做好復(fù)習(xí)準(zhǔn)備，然后在課堂上提出一系列的相關(guān)問題，并且要求學(xué)生進(jìn)行搶答，起來回答的學(xué)生通過回答能夠?qū)⒃搯栴}牢牢地把握住，回答后也要求其他的學(xué)生對問題的答案進(jìn)行朗讀一遍，以達(dá)到鞏固的目的。這種學(xué)生主動學(xué)習(xí)的復(fù)習(xí)方式效率也比較高，對知識的理解比較深刻，記憶得牢固。
    四、對學(xué)生進(jìn)行有差異的評價。
    班級中個別學(xué)生的特性具有明顯的差異性，對不同的學(xué)生就應(yīng)該實施不同的評價標(biāo)準(zhǔn)，目的是培養(yǎng)起后進(jìn)生。如在作業(yè)、試卷的批改上，對于一般的學(xué)生可以嚴(yán)格地批改，而對于后進(jìn)生則適當(dāng)?shù)胤艑捲u分標(biāo)準(zhǔn)，這在于鼓勵后進(jìn)生，當(dāng)后進(jìn)生有所好轉(zhuǎn)之后，就堅持一視同仁的原則。讓改進(jìn)了的后進(jìn)生也參與到正常的競爭中來。
    在所任教的三個班中參加考試人數(shù)是131人，及格人數(shù)是123人，優(yōu)秀人數(shù)是53人。在下學(xué)期的工作中仍需要自己去摸索、嘗試，并請教優(yōu)秀教師，學(xué)習(xí)教學(xué)經(jīng)驗中進(jìn)步。
    一個學(xué)期即將結(jié)束，回顧自己在本學(xué)期里所做的工作，雖說能做到熱愛本職工作，認(rèn)真學(xué)習(xí)新的教育教學(xué)理論，教學(xué)中能充分發(fā)揚(yáng)民主，但為了能進(jìn)一步總結(jié)經(jīng)驗，以謀求更大的進(jìn)步，有必要對自己本學(xué)期的工作進(jìn)行反思，因此總結(jié)如下：
    一、努力學(xué)習(xí)理論知識，緊跟時代步伐。
    在飛速發(fā)展的當(dāng)今社會，注重學(xué)習(xí)是使自己不被社會所淘汰的最有效的手段。本學(xué)期，我認(rèn)真參加了校內(nèi)外各種學(xué)習(xí)與培訓(xùn)。通過學(xué)習(xí)文件，參與活動，我深刻明白了作為一名體育教師，干好本職工作，做學(xué)生的表率，模范執(zhí)行校紀(jì)校規(guī)，才能真正保持教師在學(xué)生中的先進(jìn)性。活動結(jié)束后，我詳細(xì)作了記錄，真正提高了自己的思想認(rèn)識。
    其次，積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。在平時，我能積極利用課余時間，認(rèn)真學(xué)習(xí)學(xué)校訂閱的《小學(xué)體育教師》、《中國學(xué)校體育》等教育類刊物，從刊物中汲取營養(yǎng)，領(lǐng)略教育改革的趨勢和方向，學(xué)習(xí)他人的成功經(jīng)驗，移植到自己的教學(xué)中去，達(dá)到事半功倍的效果。同時，認(rèn)真學(xué)習(xí)了《小學(xué)體育教育課程改革綱要》，對課改要求有了一個全面的了解，促使自己徹底改變陳舊和落后的教育觀念。
    二、盡心盡職，干好本職工作。
    體育教學(xué)是學(xué)校的臉面，我擔(dān)任二年級體育教學(xué)工作，深感肩負(fù)責(zé)任之重大，雖工作繁雜，但不敢懈怠，唯恐有負(fù)家長和學(xué)生。為此，我從以下幾個方面努力提高教學(xué)質(zhì)量。
    第一，課前，我能認(rèn)真學(xué)習(xí)《大綱》，鉆研教材，根據(jù)本班學(xué)生特點，對教案后進(jìn)生認(rèn)真的輔導(dǎo)。其次，教學(xué)中培養(yǎng)學(xué)生良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣，培養(yǎng)學(xué)生的興趣，讓學(xué)生在一定中發(fā)現(xiàn)興趣，帶著興趣上課，鼓勵學(xué)生大膽嘗試，在教學(xué)中營造興趣濃厚學(xué)習(xí)氛圍等。再次，在教學(xué)中滲透德育，充分利用教材中的好的內(nèi)容進(jìn)行思想教育，培養(yǎng)愛祖國、愛社會的情感，力爭做有理想、有道德、有文化、有紀(jì)律的一代新人。
    第二，教學(xué)中能面向全體學(xué)生，注意發(fā)現(xiàn)學(xué)生的閃光點，多表揚(yáng)鼓勵，讓學(xué)生在輕松、愉快的氣氛中獲取知識。在做好教學(xué)工作的同時，我還積極做好分管工作。體育工作的好壞直接關(guān)系到一個學(xué)校辦學(xué)水平評估的好壞。因此，要提高辦學(xué)質(zhì)量，提高學(xué)校的知名度，就必須努力提高學(xué)校的體育比賽成績。為此，開學(xué)初，我就結(jié)合本校學(xué)生的實際情況制訂了一份詳細(xì)的體育工作計劃，合理做好各班的教學(xué)分工。組織體育教師一起制訂好訓(xùn)練計劃。同時，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)組織全校體育教師召開了一次體育工作會議。通過學(xué)習(xí)，讓全體教師充分體會到學(xué)校體育工作在學(xué)校教育工作中的重要地位，督促學(xué)生上好每一堂體育課。同時，積極開展好群眾性體育活動。四月份，體育組認(rèn)真組織、精心安排，成功舉辦了本年度春季田徑運動會，既豐富了學(xué)生的課余生活，同時也為縣運會選拔了一批后備人才。
    第三，狠抓體育興趣小組管理，全面提高運動水平。在運動員管理上，既要體現(xiàn)嚴(yán)字，又要有愛心。學(xué)期初，我就針對各組的實際情況，制訂了一套各隊考核獎勵制度，對運動員的出勤、訓(xùn)練情況及比賽情況進(jìn)行全面考核，每周一進(jìn)行總結(jié)評比，全面提高了訓(xùn)練效率，平時，我能協(xié)助各運動隊交流，談心，關(guān)心他們的學(xué)習(xí)和生活，不放過任何一個可以教育的機(jī)會。針對隊員們的學(xué)習(xí)成績下降，訓(xùn)練時間不能夠保證等現(xiàn)象，積極做好與班主任、任課教師的交流，極力爭取他們對訓(xùn)練工作的支持。在我的不懈努力下，訓(xùn)練工作逐漸走上了正軌。
    第四，做好各班的兩操考核工作。每個周末，能評比各班的兩操，認(rèn)真填寫每周考核表，對考核中發(fā)現(xiàn)的問題，能當(dāng)面提出批評，督促學(xué)生改正，絕不姑息遷就。在全體班主任教師的大力支持下，能做到教學(xué)井然有序。
    三、嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校常規(guī)，做學(xué)生的表率。
    一學(xué)期來，我能認(rèn)真履行崗位職責(zé)，嚴(yán)格遵守學(xué)校規(guī)章制度，堅持早到校，晚離校，陪同興趣小組參與訓(xùn)練，自始至終認(rèn)真做好工作，堅決服從上級安排，做好各項工作，與學(xué)生搞好團(tuán)結(jié)。
    四、體育成績有得有失，任務(wù)尚很艱苦。
    本學(xué)期，通過多方努力，學(xué)校體育工作有了一定成績，但是與一些好的學(xué)校相比尚有差距，興趣小組尚需加大訓(xùn)練力度，克服種種不利因素，力爭在接下去比賽中為我校嬴得光榮。
    一個學(xué)期以來，在廣大教師的熱情支持和大力幫助之下，我所負(fù)責(zé)的各項工作均能順利開展。但回顧以往的工作，發(fā)現(xiàn)問題仍有不少，如工作的計劃性不強(qiáng)，效率不高，工作中不夠細(xì)心，惰性思想較為嚴(yán)重，希各位老師一如既往地關(guān)心、支持我，幫助我，使我和我們學(xué)校的體育工作能躍上一個新的臺階。
    本學(xué)期我擔(dān)任的是三(3)，三(4)班的英語教學(xué)工作，由于三年級正處于小學(xué)中低段，正是承上啟下非常重要的一年的，因此在這一學(xué)期我把注意力重點放在了培養(yǎng)孩子的英語學(xué)習(xí)愛好、學(xué)習(xí)習(xí)慣上。一轉(zhuǎn)眼間四個多月的時間就這樣在匆忙中溜走，回想一下本學(xué)期的工作以便查漏補(bǔ)缺。
    一、認(rèn)真?zhèn)湔n、面向全體授課。
    在教學(xué)中，認(rèn)真?zhèn)湔n，認(rèn)真觀看遠(yuǎn)程教育課程輔導(dǎo)和教學(xué)參考書，制定好教學(xué)計劃，根據(jù)學(xué)生的實際學(xué)習(xí)情況和向其他教師取得的經(jīng)驗，不斷地加以改善修改;在傳授學(xué)生知識時，不厭其煩，耐心教導(dǎo)學(xué)生，利用早晨同學(xué)們到校后空閑時間指導(dǎo)學(xué)生朗讀，還耐心地輔導(dǎo)學(xué)生復(fù)習(xí)遺漏知識;在傳授學(xué)生知識的同時，并對他們進(jìn)行思想教育，教育優(yōu)生幫助后進(jìn)生。
    二、在課堂教學(xué)中。
    第一、在課堂上，認(rèn)真授課，運用遠(yuǎn)教資源、簡筆畫，情景教學(xué)、手勢語言等方法來啟發(fā)、教育學(xué)生。教學(xué)生做游戲、唱英語歌等來激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。鼓勵學(xué)生大膽質(zhì)疑，注重師生互動、生生互動的教學(xué)，充分調(diào)動學(xué)生的學(xué)習(xí)積極性。學(xué)生有疑難和不懂讀的地方，我總是不厭其煩地講解、分析、帶讀，力爭讓他們學(xué)了就懂，懂了會用。
    第二、在批改作業(yè)方面。學(xué)生的作業(yè)總是按時及時地批改，并詳細(xì)地做好批注，對普遍性錯誤，在全班重復(fù)講解、分析。針對個別學(xué)生的作業(yè)還采取面批方法，一一地分析講解、幫助學(xué)生解決疑難習(xí)題，提高了教學(xué)質(zhì)量。
    第三、在聽力方面。為提高學(xué)生的聽力水平，常讓學(xué)生聽英語歌曲及英語會話的錄音磁帶，還讓學(xué)生表演對話，背書。
    三、自身的學(xué)習(xí)。
    鑒于自己在小學(xué)英語教學(xué)方面沒有經(jīng)驗，我抓緊一切機(jī)會向其他老師學(xué)習(xí)，用心收集有助于小學(xué)英語課堂教學(xué)的各種游戲、活動。同時多聽錄音磁帶，讓自己的語音和語調(diào)標(biāo)準(zhǔn)。
    以上是我這學(xué)期在小學(xué)英語教學(xué)方面取得的成績和經(jīng)驗，但也存在較多的不足，如課堂操作欠靈活，尤其是后進(jìn)生工作，由于客觀原因，做的不夠，以致于成績不理想。
    總之，由于本人缺少小學(xué)英語教學(xué)經(jīng)驗和對學(xué)生的實際學(xué)習(xí)情況不了解，學(xué)生本學(xué)期的成績不理想，在今后的教學(xué)工作中，我會努力填補(bǔ)自己在教學(xué)工作中不足，也會不恥下問，向其他老師學(xué)習(xí)，爭取邁上一個新臺階。
    時光飛逝，在華軟的第一個學(xué)期就這樣很快的過去?；厥走@一學(xué)期，可以說緊張忙碌而收獲多多。在一個陌生的工作環(huán)境中成長，非常感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心和幫助，使我在各方面都有進(jìn)步和提高。接下來，我將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
    一、思想方面。
    我作為一名共產(chǎn)黨員，堅持四項基本原則，積極擁護(hù)黨的路線、方針、政策，認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的基本理論，不斷提高自己的政治理論水平與思想覺悟，永遠(yuǎn)保持共產(chǎn)黨員的先進(jìn)性。熱愛黨的教育事業(yè)，教書育人，為人師表，不斷提高自己的業(yè)務(wù)能力。工作中服從領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事，具有協(xié)作精神，能夠積極履行職責(zé)，圓滿完成了本職工作。
    二、教學(xué)方面。
    1、認(rèn)真?zhèn)湔n。
    本學(xué)期我主要擔(dān)任20-級大一新生的《大學(xué)體育》課程。共有九個教學(xué)班，總課時為202。因此，在未開始上課之前，我認(rèn)真了解了本學(xué)期主要上課內(nèi)容，認(rèn)真完成了教案，并在九月份沒課的時間里，我組織體育組各位同事堅持每天三個小時的太極拳訓(xùn)練，以保障教學(xué)的質(zhì)量。通過一個多月的強(qiáng)化練習(xí)，每位老師都能熟練的掌握教學(xué)內(nèi)容，并付之于教學(xué)過程中。
    2、改進(jìn)教學(xué)方式。
    本學(xué)期《大學(xué)體育》的上課內(nèi)容為五步拳和太極拳。這樣的上課內(nèi)容和大學(xué)體育的上課形式，使剛進(jìn)大學(xué)新生很不習(xí)慣。通過了解，中小學(xué)體育課基本是自由活動，很少有學(xué)生認(rèn)認(rèn)真真上過一堂體育課，體育課在學(xué)生的心中就是玩，就是自由活動。所以到了大學(xué)，他們心目中體育課同樣是自由活動，沒有老師管?？僧?dāng)他們進(jìn)入大學(xué)體育課堂時發(fā)現(xiàn)，大學(xué)體育并不是他們想象的那樣，而是要認(rèn)認(rèn)真真學(xué)習(xí)體育知識，并要足足上完80分鐘的體育課，這讓他們難以適應(yīng)，很多學(xué)生都產(chǎn)生的叛逆心理。所以也就出現(xiàn)了剛上他們課的時候，很多學(xué)生很隨便，老師說什么他們也沒有認(rèn)真聽，課堂調(diào)動也不積極，學(xué)習(xí)內(nèi)容很快就忘記了。
    看到這樣的情況，我馬上轉(zhuǎn)變了教學(xué)方式，決定把思想教育放在第一位。首先就是糾正同學(xué)們的思想觀念，讓他們知道，他們已經(jīng)不再是高中生了，已經(jīng)不再是以分?jǐn)?shù)論英雄的高中時代了，大學(xué)的體育課不再是高中的體育課，大學(xué)體育課和他們的專業(yè)課同樣重要，體育課不及格同樣會拿不到獎學(xué)金，拿不到優(yōu)秀，甚至畢不了業(yè)。第二步才開始教授教學(xué)內(nèi)容，通過教學(xué)方式的轉(zhuǎn)變，學(xué)生的積極性明顯發(fā)生了變化，上課也開始認(rèn)真起來，老師教的內(nèi)容他們也很快就能掌握。
    但當(dāng)一切都以為正常的了時候，問題又再一次出現(xiàn)，由于大部分學(xué)生高中時代沒有很好的上過體育課，從來沒有接觸過太極拳，所以在教太極拳的過程中，很多學(xué)生表現(xiàn)出非常吃力，教完的動作總是記不起來。但這與之前不認(rèn)真記是不同的，太極拳容易忘記動作是客觀原因。因為從來沒有接觸過，突然間要記憶這么多動作確實有難度。
    根據(jù)學(xué)生反映的情況，我再次調(diào)整了我的教學(xué)方式——分組學(xué)習(xí)。就是把整個班，分成若干個組，每一組選一位組長，這個分組的過程是自由的，由學(xué)生自己找隊友，自由組隊，自主推薦組長。分組有三個目的：
    一是便于同學(xué)們記憶動作，人多力量大。
    二是便于管理，通過分組，選出組長，老師就只管理幾位組長，如果哪一組有同學(xué)上課不認(rèn)真，就懲罰組長，而組長則有權(quán)處罰不認(rèn)真的隊員，形成梯行管理，方便了老師對50多號人的管理。
    三是為了加強(qiáng)同學(xué)們的團(tuán)隊精神和相互學(xué)習(xí)的精神，因為在分組之后，考試的時候就按照每隊進(jìn)行，如果有同學(xué)不認(rèn)真就可能影響到整個隊的成績，如果確實有不團(tuán)結(jié)集體的同學(xué)，組長可以通過組員一直表決，可以取消該同學(xué)組員的資格，而使該同學(xué)單獨成一組。
    上半年工作總結(jié)完整文檔篇十
    20__年，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，在我的辛勤工作下，圓滿地完成了上半年的工作，完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷?，F(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
    一、踏實的工作態(tài)度。
    半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。
    辦公室文員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
    (1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障業(yè)務(wù)部、單證部、船務(wù)部、財務(wù)部及設(shè)計部門工作的正常開展。
    (2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
    (3)在行政部經(jīng)理指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
    二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作。
    認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
    1、日常接待工作：接打電話時，使用文明語言，說話和氣、熱情，禮貌地接待工廠及國外客戶來訪人員，對于遇到相關(guān)問題來咨詢或者要求幫助的人員，我都會盡我所知給予解答或及時轉(zhuǎn)達(dá)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)給予解決。
    2、物資管理工作：制定公司日常辦公用品購入和領(lǐng)用表，做好物資的領(lǐng)用管理，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
    3、文件管理工作：根據(jù)工作需要，隨時制作各類表格、文檔等，同時完成各部門交待打印、掃描、復(fù)印的文件等，對公司所發(fā)放的通知、文件做到及時上傳下達(dá)。
    4、人事檔案管理工作：將在職員工和離職員工檔案進(jìn)行分類存檔，并做掃描電子存檔，新員工評定表按年度排序裝訂成冊保存等。
    5、招聘工作：查收郵件閱讀簡歷，預(yù)約安排應(yīng)聘人員進(jìn)行經(jīng)理面試以及總經(jīng)理復(fù)試。
    6、商務(wù)會議及展會行程安排工作：制定出差計劃表，預(yù)訂國內(nèi)、國際機(jī)票和酒店，確保出差人員的行程正常進(jìn)行。
    7、財務(wù)工作：辦公用品費用、快遞費用的核對及申請，機(jī)票、酒店費用的支付，確保及時支付相關(guān)合作公司的月結(jié)費用。
    8、快遞工作：做好國內(nèi)國際寄件登記和簽收遞交工作，定期上網(wǎng)站跟蹤查詢客戶簽收情況，如發(fā)現(xiàn)有不正常的快件，及時反應(yīng)到對外業(yè)務(wù)人員和相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
    9、協(xié)助工作：協(xié)助部門經(jīng)理做好公司季度及年度活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
    三、所學(xué)知識。
    1、行政部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。
    2、單證部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)基本的外貿(mào)知識、國際快遞的運費核算及成本控制、基本的網(wǎng)絡(luò)維護(hù)及電腦方面知識、復(fù)印機(jī)和打印機(jī)的保養(yǎng)及維修。
    3、船務(wù)部門經(jīng)理指導(dǎo)：英文軟件及學(xué)習(xí)方法的提供，還時刻提醒我加強(qiáng)英文的學(xué)習(xí)及鍛煉等。
    4、設(shè)計部門經(jīng)理指導(dǎo)：photoshop的正確使用及公司存檔文件的簡單封面設(shè)計。
    5、業(yè)務(wù)部門經(jīng)理指導(dǎo)：學(xué)習(xí)在工作中有條理處理事情的方法。
    6、財務(wù)部同事的指導(dǎo)：費用申請單的規(guī)。
    7、外貿(mào)業(yè)務(wù)員和指導(dǎo)：對外郵件整理及歸檔方法，加強(qiáng)英文閱讀能力。
    8、總經(jīng)理指導(dǎo)：internet的廣泛運用，用心做好每一件事。
    9、董事先生的指導(dǎo)：認(rèn)為是對的事情，就放膽努力去做，就算最后沒有成功也沒關(guān)系，至少曾經(jīng)努力過。
    四、需要努力的方向及感想。
    助理對于我來說是公司對我能力的一個肯定以及賦予我的一個新的挑戰(zhàn)，希望能通過近2個月內(nèi)的學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)新形勢下工作的需要，在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工作方法揚(yáng)長避短，踏實工作，力求把今后的行政工作做得更好。
    感謝公司的栽培和給予學(xué)習(xí)的機(jī)會，感謝同事們的每一次幫助，今后我將不斷自我鞭策，自我激勵，時刻嚴(yán)格要求自己用心做好每一件事，希望自己也能運用所學(xué)，為公司出一份綿薄之力，更希望在不久之將來，我在工作上也可以獨擋一面，不再依賴部門經(jīng)理，不再依賴同事們，不辜負(fù)培養(yǎng)我?guī)椭遥屛页砷L起來的人!
    以后我將以一個嶄新的面貌投入到今后的工作中，同時也希望能和公司一起成長，共同進(jìn)步!
    上半年工作總結(jié)完整文檔篇十一
    書寫工作總結(jié)要用第一人稱的角度來撰寫。表達(dá)方式以敘述、議論為主，說明為輔，總結(jié)要寫得有理論價值。下面是小編為大家整理的上半年職位工作總結(jié)范本，僅供參考，喜歡可以收藏與分享喲!
    本人自參加工作以來，遵守公司及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，圓滿完成工作任務(wù)，維護(hù)集體榮譽(yù)，思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)公司的號召，認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司文件及會議精神。工作積極努力，任勞任怨，不斷充實完善自己。以下是我上半年的工作總結(jié)。
    作為一名技術(shù)人員，我將工作定位為協(xié)助好技術(shù)負(fù)責(zé)人的工作和不斷的自我。
    學(xué)習(xí)。
    充實，在參與建設(shè)的工程中，在完成工程的施工測量放線的同時，還協(xié)助技術(shù)負(fù)責(zé)人編制施工方案、技術(shù)交底，并負(fù)責(zé)工程技術(shù)資料的指導(dǎo)與編制，和施工員一起進(jìn)行現(xiàn)場質(zhì)量檢查，以及協(xié)助安全員落實、督促、檢查施工現(xiàn)場安全工作。靈武汽配城項目在工程施工過程中，我一直以積極的心態(tài)認(rèn)真地對待自己的工作，在從事的各項工作中，都能盡職盡責(zé)，以求圓滿的完成工作任務(wù)?！安灰庇诔龀煽?，埋下頭來干工作”，是我的工作格言，提醒自己不要好高騖遠(yuǎn)，而要腳踏實地，多干實事，在實踐中檢驗自己的知識并獲得施工現(xiàn)場的經(jīng)驗累積。
    施工現(xiàn)場工作更使我深深明白，在學(xué)校學(xué)習(xí)的東西和自己翻看規(guī)范、規(guī)程死記硬背的知識遠(yuǎn)不如實際經(jīng)歷過的記得牢固，而且好多學(xué)問更是書本里學(xué)不來的，完全是憑自己的經(jīng)驗。在上半年的時間里，我一直在多看，多學(xué)，碰到施工現(xiàn)場的做法與書本里不一樣的地方及時的向技術(shù)負(fù)責(zé)人、工長等虛心請教，盡管有時候得不到理論上的解釋，但是卻是很好的經(jīng)驗。
    剛工作時覺得技術(shù)資料工作、測量工作，質(zhì)量檢查工作都比較簡單，而實際上卻學(xué)問大著，一直覺得自己會，而實際操作起來才發(fā)覺自己的不足，時常事倍功半，缺乏效率。現(xiàn)在實踐操作多了，方法掌握了，經(jīng)驗有了，才得心應(yīng)手起來。比如說測量，重要的是要抓好其關(guān)鍵工作，個人認(rèn)為，測量關(guān)鍵性的工作一是選擇施測方案，二是一定要進(jìn)行復(fù)測以避免人為錯誤。
    另外，拿技術(shù)交底工作來說，并不是簡單的把交底寫完交給勞務(wù)施工隊簽字就完成工作了。而是在書面交底工作完成后，還要在工人的實際施工過程中跟蹤、檢查，發(fā)現(xiàn)未按或未完全按技術(shù)交底施工的工人，要耐心的給予講解和指導(dǎo)，這樣才能使分部分項工程做到位，避免返工，在保證施工進(jìn)度的同時也保證了工程質(zhì)量。
    工程施工中，安全更是不容忽視的主要環(huán)節(jié)，首先在項目部管理人員心中必須有強(qiáng)烈的安全意識和責(zé)任感，只有項目部管理人員從心底認(rèn)識到安全的重要性，才能用心做好這項工作。如果項目部管理人員抱著僥幸的心理去做這項工作，那在工程安全施工方面是致命的隱患。所以項目部管理人員必須將安全工作從心底認(rèn)識并付諸實施。對于勞務(wù)隊，首先要做的就是在工人進(jìn)場以后要安排一次安全教育培訓(xùn)，同時要對勞務(wù)施工隊進(jìn)行安全技術(shù)交底。
    這些工作都做好后，就是具體實施，項目部管理人員要經(jīng)常檢查施工現(xiàn)場的安全工作，爭取將安全隱患在萌芽狀態(tài)時就徹底消滅掉。在安全方面特別注意的就是架體支撐、工人自身攜帶或佩戴的安全設(shè)施等。要時刻督促和檢查工人必須佩戴安全設(shè)施后才允許進(jìn)入施工現(xiàn)場進(jìn)行工作，架體支撐在搭設(shè)過程中，必須進(jìn)行嚴(yán)格的檢查，要求施工班組嚴(yán)格按照施工規(guī)范或規(guī)程進(jìn)行搭設(shè)施工，要做到無任何安全隱患，通過相關(guān)部門驗收后可以進(jìn)行下一步的工序施工。
    上半年的工程施工工作，使得自己的專業(yè)知識得到了長進(jìn)和加深，工作能力，包括組織協(xié)調(diào)能力、管理能力和應(yīng)變能力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了寶貴的工作經(jīng)驗的積累。上半年的工作表現(xiàn)也得到了項目部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。
    總之，在今后的工作中，我將以百倍的熱情迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來，不斷地鞭策自己并充實能量，提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平，以適應(yīng)時代和企業(yè)的發(fā)展，與公司共同進(jìn)步、共同成長。為__總公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    我站緊緊圍繞市局、鎮(zhèn)政府年初下達(dá)的各項任務(wù)目標(biāo)，經(jīng)過大家共同努力，現(xiàn)把上半年的工作情況匯報如下：
    一、水稻生產(chǎn)種植機(jī)械化。
    __年新增高速插秧機(jī)、播種機(jī)各一臺，完成集中育秧池面積95畝，投入42臺插秧機(jī)、完成市交1.42萬畝水稻機(jī)插秧面積任務(wù)。
    二、農(nóng)作物秸稈綜合利用。
    今年新增大馬力拖拉機(jī)2臺套，投入40臺套進(jìn)行秸稈全量還田，作業(yè)面積達(dá)1.2萬畝，大大減輕“雙禁”壓力，鎮(zhèn)政府出臺了作業(yè)指導(dǎo)價格作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，真正惠及農(nóng)民。
    三、農(nóng)機(jī)管理與服務(wù)水平。
    加強(qiáng)對農(nóng)機(jī)服務(wù)組織的監(jiān)督與管理，大力培育懂安全、熟技術(shù)的農(nóng)機(jī)手，作業(yè)面積占機(jī)械作業(yè)總面積的比例大幅增加。
    四、農(nóng)機(jī)安全生產(chǎn)。
    率先超額完成市交中拖、聯(lián)合收割機(jī)實地檢驗和政策性保險任務(wù)(實地檢驗任務(wù)數(shù)40臺，實際完成46臺，保險任務(wù)數(shù)30，實際完成45臺)。
    緊張忙碌的__年上半年已經(jīng)結(jié)束，回顧上半年的工作，白鹿經(jīng)營中心在公司領(lǐng)導(dǎo)的高度重視和正確領(lǐng)導(dǎo)下，在公司的各個職能部門的大力支持和密切配合下，按照年初公司下達(dá)的任務(wù)指標(biāo)，結(jié)合經(jīng)營中心的自身實際，積極開展各項工作，取得了一定的成效：
    一、完成公司的任務(wù)指標(biāo)：
    新安裝數(shù)字電視收入：1—5月份完成17500元。
    二、完成光纜網(wǎng)的建設(shè)與改造：
    __年分公司規(guī)劃的光電纜網(wǎng)建設(shè)與改造主要是中壩片區(qū)，目前已完成鋼絞線架設(shè)12.29km和光電纜上掛，電纜干線建設(shè)也在同步進(jìn)行，整個工程預(yù)計在八月份可全面完工。
    三、其他工作：
    在搞好業(yè)務(wù)發(fā)展和網(wǎng)絡(luò)維護(hù)的同時，完成經(jīng)營中心管轄范圍內(nèi)58個光節(jié)點的聯(lián)調(diào)工作;基本摸清原入網(wǎng)模擬電視用戶未轉(zhuǎn)換數(shù)字電視的用戶數(shù)和有線電視網(wǎng)絡(luò)內(nèi)小型衛(wèi)星地面接收設(shè)施的數(shù)量。
    1、在網(wǎng)絡(luò)改造完成后，整個網(wǎng)絡(luò)就可以開展各項數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)了，我們將維護(hù)人員集中起來組建一支營銷隊伍，在網(wǎng)絡(luò)內(nèi)大力宣傳公司開展的各項業(yè)務(wù)，挖掘潛力，拓展業(yè)務(wù)空間，除傳統(tǒng)業(yè)務(wù)外主要是推行數(shù)據(jù)和高清業(yè)務(wù)，力爭完成公司下達(dá)的經(jīng)營指標(biāo)。
    2、完成徐家鎮(zhèn)政府、白鹿中學(xué)、徐家小學(xué)的黨員遠(yuǎn)教聯(lián)系工作，力爭與這幾個部門簽下訂單。
    3、針對維護(hù)人員文化基礎(chǔ)偏低的實際，加強(qiáng)員工的政治思想教育和業(yè)務(wù)培訓(xùn)工作，造就一支思想素質(zhì)好，業(yè)務(wù)技能過硬的員工隊伍。
    讓學(xué)生全面發(fā)展為己任踏踏實實任勞任怨。為使今后更好地開展工作總結(jié)經(jīng)驗吸取教訓(xùn)先將本人在這半年來的思想工作表現(xiàn)總結(jié)如下。
    一、思想上。
    半年來，我時時處處不忘加強(qiáng)思想政治學(xué)習(xí)。嚴(yán)格要求自己，處處做同志們的表率，發(fā)揮模范帶頭作用。半年來，我從不因故請假，遲到，曠工。不怕苦，不怕累，總是以百倍的熱情投入到工作之中。
    二、工作上。
    半年來，我服從學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的分配，認(rèn)真完成學(xué)校交給的各項工作任務(wù)。在教學(xué)中，我虛心向老教師請教，認(rèn)真鉆研新大綱、吃透教材，積極開拓教學(xué)思路，把一些先進(jìn)的教學(xué)理論、科學(xué)的教學(xué)方法及先進(jìn)現(xiàn)代教學(xué)手段靈活運用于課堂教學(xué)中，努力培養(yǎng)學(xué)生的合作交流、自主探究、勇于創(chuàng)新等能力。另外，本人在搞好教學(xué)工作的同時，還很注重教學(xué)經(jīng)驗的積累。發(fā)表教學(xué)論文1篇。在搞好工作的同時，我還不忘與同志們搞好團(tuán)結(jié)，尊敬領(lǐng)導(dǎo)及同事，真誠的對待每一位同志。
    在這半年的工作中，我得到了學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)，教師們及學(xué)生們的好評。但是，檢查起來，所存在的缺點毛病也是不少的，還需今后努力改正。主要缺點還有以下幾個方面：一是理論知識的學(xué)習(xí)還是欠缺，還存在有懶惰思想;二是工作雖然很努力，可是個人能力還有待提高，學(xué)生成績進(jìn)步不是很快。今后，我一定在校領(lǐng)導(dǎo)及全體同志們的幫助下，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高工作能力，使自己的思想和工作都能更上一個臺階!
    時間一晃而過，__年已過一半，這半年，我的工作逐漸獨立起來，遇到問題，也能夠主動去思考、盡力去解決。對于不懂的內(nèi)容，我積極向同事請教，徹底將問題搞明白，而不是逃避問題、敷衍了事，也很感謝這半年來給予我各種幫助的領(lǐng)導(dǎo)、同事。現(xiàn)將__年上半年工作匯報如下：
    一、已完成工作內(nèi)容匯總。
    這半年工作內(nèi)容主要涉及到項目工程量計算、復(fù)核，工程量清單及招標(biāo)控制價的編制、審核，以及工程結(jié)算審核，共完成工作量統(tǒng)計如下：(詳見附件)。
    二、其他能力提升。
    隨著經(jīng)驗的積累，工作也逐漸進(jìn)入正軌，期間，我也注意專業(yè)能力的提高，不能單一的從工作中簡單累積，而是要從開始就清楚專業(yè)的應(yīng)該是哪樣的，熟悉并掌握清單、定額每一條相關(guān)規(guī)定，確保經(jīng)手的項目都盡可能是準(zhǔn)確的、精確的。
    對于工作中遇到的問題，常用的工藝、價格、數(shù)據(jù)進(jìn)行匯總，便于日后查找和記憶。工作之余，我積極考取各種相關(guān)證書，以提高自身專業(yè)技能，理論的東西，和工程實際情況出入雖然較大，但作為一名工程人員，也是必須要掌握的，將理論與實踐相結(jié)合，經(jīng)驗和專業(yè)相結(jié)合，方能更好的完成本職工作。
    三、自身存在不足及改進(jìn)方法。
    經(jīng)過這半年的工作，我也逐漸發(fā)現(xiàn)自身存在的很多問題。
    工作上，對價格的把握不夠準(zhǔn)確，對。
    材料。
    工藝等了解太少，涉及專業(yè)的單一性，只限于裝飾專業(yè)的工程，應(yīng)該積極向土建專業(yè)拓展，除掌握未來清單軟件的`使用外，也要盡快著手廣聯(lián)達(dá)算量計價軟件的學(xué)習(xí)。
    四、下半年。
    工作。
    方向。
    繼續(xù)拓展，不能驕傲，不能自滿，因為逆水行舟，不進(jìn)則退，尤其是在當(dāng)今這樣一個日新月異的背景下，我更需時刻警醒自己，不能懈怠。
    上半年工作總結(jié)完整文檔篇十二
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    總結(jié)報告是對一定時期內(nèi)的工作加以總結(jié)，分析和研究，肯定成績，找出問題，得出經(jīng)驗教訓(xùn)，摸索事物的發(fā)展規(guī)律，用于指導(dǎo)下一階段工作的一種書面文體。下面是小編為大家收集的關(guān)于2022公司行政上半年工作總結(jié)五篇。希望可以幫助大家。
    20-年，在縣委、縣政府的領(lǐng)導(dǎo)下，在縣法制辦具體指導(dǎo)下，我局堅持以科學(xué)發(fā)展觀為統(tǒng)領(lǐng)，緊緊圍繞縣委、縣政府的工作中心和重點，全面推進(jìn)依法行政，堅持依法治水，不僅使水利行政執(zhí)法能力和水平得到進(jìn)一步提升，而且樹立了機(jī)關(guān)的良好形象，局機(jī)關(guān)法制建設(shè)取得了較為明顯的成效?，F(xiàn)將我局上半年依法行政工作總結(jié)如下：
    一、基本情況。
    我局嚴(yán)格按照今年依法行政工作要點，進(jìn)一步貫徹落實《全面推進(jìn)依法行政實施綱要》和《國務(wù)院關(guān)于加強(qiáng)市縣政府依法行政的決定》，把依法行政與落實“科學(xué)發(fā)展觀”相結(jié)合，把法制建設(shè)與創(chuàng)建文明單位相結(jié)合，把推行行政執(zhí)法責(zé)任制與政務(wù)公開、行風(fēng)評議、績效考核等制度相結(jié)合。執(zhí)法中，我局人員均持證上崗、依照法定程序，對處理處罰履行法定告知程序;無行政不作為和亂作為的行為，無行政復(fù)議行政訴訟事項發(fā)生。
    依法征收水利行政規(guī)費，做到了有收費依據(jù)及項目、有收費標(biāo)準(zhǔn)、有收費許可證、有收費票據(jù)，并準(zhǔn)確核定征收額度，按照上級規(guī)定和物價部門核定的標(biāo)準(zhǔn)征繳，做到了不多收、不少收、不漏收。征收的費用按照規(guī)定及時進(jìn)入了財政專戶。
    20-年共審批河道采砂許可證4個，取水量申請審批504個。
    二、主要措施和做法。
    (一)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，履行依法行政職責(zé)。
    行政工作領(lǐng)導(dǎo)小組，明確了領(lǐng)導(dǎo)分工，細(xì)化了工作人員職責(zé)，形成了主要領(lǐng)導(dǎo)親自抓、分管領(lǐng)導(dǎo)具體抓、相關(guān)人員協(xié)助抓的工作格局。狠抓法制隊伍建設(shè)，加強(qiáng)隊伍內(nèi)部培訓(xùn)和學(xué)法制度。二是制訂意見和強(qiáng)化考核。把依法行政工作納入年度工作計劃，認(rèn)真組織實施。年初，結(jié)合部門工作實際，制訂了《水利局依法行政工作意見》和《水利局20-年度依法行政評議考核評分標(biāo)準(zhǔn)》，并以局文件的形式發(fā)至直屬各單位，進(jìn)一步明確了目標(biāo)、分解了任務(wù)，落實了責(zé)任。三是建立制度和強(qiáng)化落實。建立和完善了一系列依法行政制度;制定了依法行政程序;建立了激勵機(jī)制和錯案責(zé)任追究制度;建立了首問責(zé)任制和辦結(jié)制度;建立了監(jiān)督機(jī)制，保障依法行政工作的正確實施。
    (二)大力學(xué)習(xí)宣傳，夯實依法行政基礎(chǔ)。
    我局堅持把做好法制學(xué)習(xí)宣傳等作為一項重要的工作來抓，強(qiáng)化了執(zhí)法人員和服務(wù)對象的法制意識，打牢了依法行政工作基礎(chǔ)。
    一是強(qiáng)化學(xué)習(xí)。堅持“統(tǒng)一安排、自學(xué)為主、集中活動、注重實效”的學(xué)習(xí)方法，上半年，共組織局機(jī)關(guān)全體人員集體學(xué)法4次，主要學(xué)習(xí)了《水法》、《防洪法》、《水土保持法》、《行政許可法》、《行政處罰法》、《行政訴訟法》、《行政復(fù)議法》、《行政賠償法》等法律法規(guī)。
    二是搞好宣傳。在“3.22世界水日”及“中國水周”，緊緊圍繞"世界水日"和"中國水周"的宣傳主題，精心策劃，面向社會、面向公眾宣傳水法、水土保持法、防洪法、行政許可法、河道管理條例及其他涉及水利職能的各項法律、法規(guī)和規(guī)章。通過多層次、多側(cè)面的立體式宣傳，進(jìn)一步強(qiáng)化了全社會的水憂患意識、水法制意識，為水利工作的健康開展創(chuàng)造了良好的社會氛圍。
    三是抓好服務(wù)。嚴(yán)格按照《行政許可法》的要求，依法進(jìn)行行政許可，認(rèn)真落實項目審批服務(wù)制，保證在規(guī)定時間內(nèi)完全辦結(jié)。
    (三)嚴(yán)格規(guī)范執(zhí)法，提升依法行政水平。
    規(guī)范行政行為，切實轉(zhuǎn)變行政職能，使行政職能向“服務(wù)型”和“法治型”轉(zhuǎn)變，認(rèn)真抓好依法行政各項工作。
    1、積極推進(jìn)政府信息公開和行政許可定期公示。認(rèn)真清理政府信息，按照政府信息公開目錄推進(jìn)政府信息公開;對水行政許可審批的項目、法律依據(jù)、條件、程序、收費、時限等通過網(wǎng)絡(luò)或?qū)诙ㄆ诠?，主動接受監(jiān)督。
    2、嚴(yán)格審批程序，完善政務(wù)服務(wù)體系。認(rèn)真執(zhí)行《行政許可法》，規(guī)范行政許可行為，完善許可審批程序，做到了無越權(quán)許可，無超范圍許可。每項許可都依規(guī)定和程序?qū)徟Ｍ瑫r，加強(qiáng)調(diào)查研究，每一項審批項目都要深入現(xiàn)場調(diào)查，掌握第一手資料。對于合理、合法的審批項目，依據(jù)行政許可法及時予以辦理，不送人情，不走關(guān)系，樹立良好的為民形象。
    3、建立執(zhí)法聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，提高執(zhí)法效率。我局建立縣、鄉(xiāng)、村三級縱向和與其他相關(guān)單位橫向聯(lián)系網(wǎng)絡(luò)，一旦有水事違法行為、水事糾紛，我們能及時發(fā)現(xiàn)，及時采取應(yīng)對措施，提高執(zhí)法效率。
    4、嚴(yán)格執(zhí)行財經(jīng)管理制度。一是專款專用;二是實行報賬制，經(jīng)費嚴(yán)格由政府支付中心支付;三是嚴(yán)格收支兩條線;四是嚴(yán)格按照政策規(guī)定開支，不亂開支、濫開支。實行嚴(yán)格的開支審批制度;五是規(guī)范票據(jù)管理。六是在物資采購方面堅持了由政府采購中心統(tǒng)一采購，無違規(guī)采購的現(xiàn)象。
    (四)推動深化鞏固，建立依法行政機(jī)制。
    構(gòu)建依法行政工作長效機(jī)制是深化和鞏固依法行政工作的基本手段，我局堅持在四個方面下功夫，不斷地把這一工作引向深入。
    一是全面修訂制度。制訂了《縣水利局依法行政工作意見》，完善了《縣水利局行政執(zhí)法責(zé)任制》。
    二是深化局務(wù)公開。按照政務(wù)公開要求和局政務(wù)信息公開制度，我局及時對政策法規(guī)、行政審批程序、違法案件處罰項目和標(biāo)準(zhǔn)等進(jìn)行公開。利用政務(wù)公開欄、政府信息平臺等形式實施政務(wù)公開，力求做到公開內(nèi)容全面具體、通俗易懂，及時有效。
    三是提升案卷水平。按照行政處罰案卷達(dá)標(biāo)、管理、評查等要求，我局在案卷水平上進(jìn)行了提升。
    另一方面，對法律文書實行案號管理，一案一號。我局卷宗案件事實清楚、證據(jù)確鑿、材料齊全、手續(xù)完備、程序合法、定性準(zhǔn)確、處罰恰當(dāng)、文字規(guī)范、裝訂達(dá)標(biāo)。
    四是進(jìn)一步規(guī)范行政處罰自由裁量權(quán)。首先，對案件事實是否清楚、證據(jù)是否確鑿、定性是否準(zhǔn)確、處罰是否恰當(dāng)、程序是否合法等進(jìn)行集體審查，確保案件處理公正、公開、公平;其次，堅持行政處罰“調(diào)查、審理、決定、執(zhí)行”四分離制度。以確保案件查處各個環(huán)節(jié)既互相獨立行使權(quán)力又相互制約，防止了執(zhí)法活動中以權(quán)謀私、暗箱操作等現(xiàn)象的發(fā)生;再次，堅持錯案責(zé)任追究制度。本著實事求是、有錯必究的原則，對徇私舞弊、濫用行政處罰自由裁量權(quán)的，追究案件經(jīng)辦人的行政責(zé)任;情節(jié)嚴(yán)重的，追究黨紀(jì)政紀(jì)責(zé)任;最后，堅持干部規(guī)范執(zhí)法廉潔自律制度。
    三、取得的經(jīng)驗。
    一是加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo);。
    二是加強(qiáng)培訓(xùn)學(xué)習(xí)，提高職工自學(xué)熱情，增強(qiáng)素質(zhì)和責(zé)任感;。
    三是嚴(yán)格程序，規(guī)范行為;。
    四是健全制度;。
    五是充實隊伍集中執(zhí)法，對重大案件握緊拳頭重拳出擊;。
    六是積極主動尋求上級業(yè)務(wù)部門和本級政府法制部門的指導(dǎo);。
    七是敢于碰硬、敢啃硬骨頭。
    四、存在的不足。
    我局存在的不足主要是行政執(zhí)法面廣量大，由于編制所限，隊伍人員不足。另一方面由于水土保持法的可操作性不是很強(qiáng)，致使有的行政行為實施起來較為困難。
    五、下步打算。
    過去一年，在全局上下的共同努力下，我局貫徹落實《綱要》、全面推進(jìn)依法行政工作取得了初步成效，但與縣委、縣政府的要求還有一定的差距，下一步我們將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗，查找不足，進(jìn)一步加大貫徹落實《綱要》的工作力度，嚴(yán)格依法行政，做到以法治水，為構(gòu)建法治木壘、和諧木壘提供有力的法制保障。
    時光飛逝，日月如梭，我來到-已經(jīng)整整一年。一轉(zhuǎn)眼20-年上半年也已告一段落，回顧這半年時間，我在公司的領(lǐng)導(dǎo)下，和在各位同事的支持和配合下，立足本職，積極展開工作，順利完成著自己所負(fù)責(zé)的一個又一個工作任務(wù)，20-年對于我來說是接受挑戰(zhàn)、充滿希望、收獲經(jīng)驗和不斷突破的一年。非常感謝公司給我這個展現(xiàn)自己能力的平臺。
    下面我來總結(jié)一下20-年上半年的工作情況以及對下半年的工作計劃。
    首先是我對出納崗位工作做的一個總結(jié)。
    在這期間，我在財務(wù)工作上堅持做到了如下幾點：
    1、嚴(yán)格按照公司的管理制度進(jìn)行資金的把關(guān)，杜絕浪費及不正常的開支。
    2、支付(包括公、私借用)每一筆款項，不論金額大小均須各領(lǐng)導(dǎo)及經(jīng)辦人簽字或電話確認(rèn)。
    3、收到款項及時通知相關(guān)人員及領(lǐng)導(dǎo)，收到支票及時到銀行進(jìn)賬，保證了款項的快速收回。
    4、建立健全現(xiàn)金、銀行日記帳，準(zhǔn)確及時逐筆記載資金收付，做到日清月結(jié)、每日結(jié)算、帳款相符、定期盤點。
    5、制作資金狀況表，應(yīng)付銷售費用計劃，準(zhǔn)確核算準(zhǔn)備各銀行每月應(yīng)付利息等。
    6、每月月底及時準(zhǔn)備好回單，及時報銷費用，保證后面其他財務(wù)工作順利進(jìn)行。
    7、基本完成各大銀行法人和法人章，財務(wù)章的變更。
    8、嚴(yán)格按照合同審核各加工運輸單位費用，進(jìn)行掛賬，付款。(知道了要做好出納工作絕不可以用“輕松”來形容，對此工作必須要十分了解，十分謹(jǐn)慎，十分細(xì)致，它是財務(wù)工作的第一線，財務(wù)收支的關(guān)口，占有很重要的地位，不僅要處理好工作本身，更要處理好與對內(nèi)對外相關(guān)人員的關(guān)系。)。
    今年的上半年，由于領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和鼓勵，在去年的工作基礎(chǔ)之上增加一些我自己力所能及的行政事務(wù);由于在這半年內(nèi)兼任辦公室行政工作，我負(fù)責(zé)了辦公用品的采購及領(lǐng)用，辦公室衛(wèi)生保持，環(huán)境優(yōu)化，車票、機(jī)票、餐飲等預(yù)訂，和接待工作，這些都讓我開始了解如何與不同的人打交道，和學(xué)習(xí)到了一些待人接物的禮儀知識。我很感激這些細(xì)小的工作，讓我了解到了做事需要用心，細(xì)致。
    以上就是我對20-年上半年的總結(jié)了。在今后的工作中，我會依然保持積極的心態(tài)，熱情的態(tài)度，完成今后的一個又一個工作任務(wù)。
    下面是我對下半年工作的計劃及態(tài)度進(jìn)行匯報。
    要作為一個合格的出納，我必須具備并堅持以下的基本要求：
    一.學(xué)習(xí)、了解和掌握政策法規(guī)和公司制度，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平和知識技能。
    二.要恪守良好的職業(yè)道德。
    三.要有較強(qiáng)的安全意識，做好對現(xiàn)金、支票、各種有價票據(jù)等的保。
    管。
    四.要有很好的溝通能力。特別是銀行等客戶單位的溝通。
    六.養(yǎng)成良好學(xué)習(xí)習(xí)慣，工作習(xí)慣，善于歸納，善于總結(jié)，在不斷的總結(jié)中找出缺點，及時糾正，制定明確的目標(biāo)，不斷努力創(chuàng)新。
    轉(zhuǎn)眼間20-年上半年已過去了，回顧這半年，在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事的支持與幫助下，我順利的完成了上半年度的工作。作為公司的行政專員，半年來，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心指導(dǎo)和同事們的支持幫助下，我勤奮踏實地完成了上半年度的本職工作，也順利完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，自身在各方面都有所提升，但也有不足，需要將來不斷學(xué)習(xí)、不斷積累工作經(jīng)驗，運用所掌握的知識彌補(bǔ)自身還存在的缺陷。現(xiàn)將這半年的學(xué)習(xí)、工作情況總結(jié)如下：
    一、踏實的工作態(tài)度：
    半年來，我堅持工作踏實，任勞任怨，自覺維護(hù)公司企業(yè)形象，妥善地做好本職工作，盡量避免工作中出現(xiàn)任何紕漏。行政專員是屬于服務(wù)性質(zhì)的工作，且比較繁雜。
    (1)每天我都認(rèn)真做好各項服務(wù)工作，以保障各部門工作的正常開展。
    (2)文員日常的工作內(nèi)容比較瑣碎，需要細(xì)心、謹(jǐn)慎，且不能疏忽大意，更不能馬虎潦草。
    (3)在行政部經(jīng)理的指導(dǎo)下，建立當(dāng)日備忘錄。我將當(dāng)天的工作列入到備忘錄里，一項一項的去完成，以免出現(xiàn)遺漏現(xiàn)象。
    二、盡心盡責(zé)，做好行政人事工作：
    認(rèn)真做好本職工作和日常事務(wù)性工作，協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)保持良好的工作。
    秩序和工作環(huán)境，使各項檔案管理日趨正規(guī)化、規(guī)范化。同時做好后勤服務(wù)工作，讓領(lǐng)導(dǎo)和同事們避免后顧之憂，在部門經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下，積極、主動的做好本部門日常內(nèi)務(wù)工作。
    1、物資管理工作：
    做好公司日常必備的物資采購，根據(jù)部門領(lǐng)用情況，進(jìn)行領(lǐng)用登記。
    2、文件管理工作：
    3、人事管理工作：
    每月月初統(tǒng)計公司員工考勤、加班值班表、快樂健康補(bǔ)貼，整理歸檔新入職員工的登記表。
    車輛的使用和印章的管理，做到細(xì)致和仔細(xì)。
    5、公司資料辦理工作：
    辦理了公司的暫定資質(zhì)延期、公司營業(yè)執(zhí)照年檢和組織機(jī)構(gòu)代碼證年檢。
    6、協(xié)助工作：
    協(xié)助部門經(jīng)理做好公司活動的組織和安排工作，以及搞好公司企業(yè)文化的宣傳活動。
    三、學(xué)習(xí)到的知識：
    1、“執(zhí)行力”的自我的灌輸：
    因先前工作經(jīng)驗少，未能很好的體會和理解執(zhí)行力的重要性。通過學(xué)習(xí)和實踐，更加深刻的認(rèn)識到執(zhí)行力的必然性和重要性，使我在今后的日常工作中更好的完成了各項工作。
    2、在公司領(lǐng)導(dǎo)和行政部門經(jīng)理的指導(dǎo)下：
    學(xué)習(xí)了正規(guī)化的文檔管理、規(guī)范的公文寫作、靈活的接待技巧、公共關(guān)系中的禮儀形象等。使我本身更加的認(rèn)識到行政工作的規(guī)范性、靈活性和謹(jǐn)慎性，提升了自身的綜合能力。
    3、良好的人際交往：
    對于行政工作，尤其重要。在平日里，積極參與、配合同事的工作，提供必要的協(xié)助，創(chuàng)建良好的工作氛圍，使之良性循環(huán)，相互支持工作，有效地推動工作進(jìn)度。
    4、工作質(zhì)量成績：
    在開展工作之前做好個人工作計劃，有主次的先后及時的完成各項工作，達(dá)到預(yù)期的效果，保質(zhì)保量的完成工作，提高自身工作效率，同時在工作中學(xué)習(xí)了很多東西，也鍛煉了自己，經(jīng)過不懈的努力，使工作水平有了長足的進(jìn)步，為公司及部門工作做出了應(yīng)盡的力量。
    四、不足和領(lǐng)悟：
    1、工作中考慮不是很周全，個別工作做的還不夠完善，這有待于我在今后的工作中加以改進(jìn)。
    2、工作還不夠細(xì)致，有時需要請教領(lǐng)導(dǎo)的地方，未能及時與領(lǐng)導(dǎo)溝通，導(dǎo)致個別工作不令人滿意。在今后的工作中我會更加的細(xì)致，積極主動的同時要多和領(lǐng)導(dǎo)溝通，與上級保持一致。
    3、半年的行政工作讓我更加注意到性格與工作性質(zhì)匹配的重要性。我原來做的是招聘工作，現(xiàn)在做行政工作了，這個過渡我似乎還未能適應(yīng)，今后我會更加努力的改變自我的處事風(fēng)格。
    我是-年12月到--有限公司任辦公室文員的，主要負(fù)責(zé)協(xié)助主任搞好辦公室事務(wù)的管理;單位收發(fā)文的轉(zhuǎn)發(fā)與登記;單位公章的管理;開據(jù)單位介紹信;黨政工作和檔案管理;文字材料的打印和復(fù)印;完成單位領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它臨時性工作。三個月來，在辦公室的領(lǐng)導(dǎo)下，在同志們的支持和幫助下，較好地履行了工作職責(zé)，完成了工作任務(wù)，現(xiàn)將工作情況作以簡要匯報。
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì)。
    堅持把加強(qiáng)學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際”這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴(kuò)展視野，使自己盡快地適應(yīng)工作并成為優(yōu)秀的工作者。積極參加公司的集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)規(guī)定的學(xué)習(xí)內(nèi)容和篇目，堅持每周寫工作總結(jié)，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，使自己的素質(zhì)有了很大的提高，為自己開展各項工作提供了強(qiáng)大的動力支持。同時。正視自己的不足并積極補(bǔ)正，重點加強(qiáng)了電腦操作、傳真機(jī)和復(fù)印機(jī)的使用，來訪人員的接待等方面的訓(xùn)練，為更好完成本職工作打下了堅實基礎(chǔ)。
    二、恪盡職守，認(rèn)真做好本職工作。
    三個月來，認(rèn)真履行崗位職責(zé)，較好地完成了各項工作任務(wù)。一是堅持完成領(lǐng)導(dǎo)辦公室的衛(wèi)生清潔和物品管理工作。一如既往，堅持不懈，除極特殊原因外(時間變更、氣候原因)，基本完成了工作任務(wù)，盡量做到讓領(lǐng)導(dǎo)滿意。二是協(xié)助主任做好辦公室的日常事務(wù)、工作。完成領(lǐng)導(dǎo)每天布置的工作并努力做好，如文件的打印和復(fù)印，有關(guān)人員的來訪，集體活動的安排和布置等。三是檔案的管理。完成了檔案的整理工作并歸檔。工作的同時，也發(fā)現(xiàn)了自己的不足，如打字速度慢、做事過于拘謹(jǐn)?shù)龋乙呀?jīng)努力克服并已初見效果，希望領(lǐng)導(dǎo)和同志們審查。
    三、嚴(yán)于律己，不斷加強(qiáng)作風(fēng)建設(shè)。
    嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度。謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要謹(jǐn)慎認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要仔細(xì)檢查，日常工作要記錄并及時上報;待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容;嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情;思想積極向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己，努力使自己從學(xué)生向工作者轉(zhuǎn)變。同時，要積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為榜樣，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的同事，又能為環(huán)球創(chuàng)造價值的辦公室文員。
    總之，三個月來，我做了一定的工作，也取得了一些成績，但距領(lǐng)導(dǎo)和同志們的要求還有不少差距，工作經(jīng)驗尚淺。在今后的工作中，我將發(fā)揚(yáng)成績，克服不足，本著對工作對事業(yè)高度負(fù)責(zé)的態(tài)度，腳踏實地，盡職盡責(zé)地做好各項工作，不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)和同志們對我的期望。
    一轉(zhuǎn)眼間20-年已經(jīng)過去了大半，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下：在各領(lǐng)導(dǎo)與各同事的共同努力下，我們認(rèn)真完成了公司各項工作任務(wù)，并取得了一定的成績，總結(jié)如下：
    1、工作中：團(tuán)結(jié)同事，能正確處理好與領(lǐng)導(dǎo)同事之間的關(guān)系，保持溝通，充分發(fā)揮崗位職能，認(rèn)真完成了各項工作任務(wù)，協(xié)助業(yè)務(wù)部的工作需要。
    3、按照技術(shù)質(zhì)檢部質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)，及時與各供應(yīng)商溝通協(xié)調(diào)，盡最大努力按照我司質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)供應(yīng)物料。
    4、開發(fā)了瓶頸物料新的供應(yīng)商，緩解了-x、-x材料的質(zhì)量問題。
    二、工作不足方面：
    1。物料沒有如期采購跟催到位4%，雖然未造成公司生產(chǎn)延誤出貨;但響影不好。
    2。部門與部門之間的溝通未能達(dá)到理想效果;特別是與生產(chǎn)部、技術(shù)部的溝通不到位。
    1、積極與各供應(yīng)商溝通，提高各供應(yīng)商的質(zhì)量控制能力與合約執(zhí)行能力，保持質(zhì)量與交期的長期穩(wěn)定性。
    2、極力配合質(zhì)檢部解決物料質(zhì)量問題，與質(zhì)檢部討論某些質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)超過現(xiàn)有市場水平的解決方案。
    3、穩(wěn)定現(xiàn)有供應(yīng)商，開發(fā)培養(yǎng)有潛力的供應(yīng)商。
    上半年工作總結(jié)完整文檔篇十三
    今年來，xx市退役軍人事務(wù)局堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，全面學(xué)習(xí)近平總書記關(guān)于退役軍人工作重要論述和考察xx重要講話指示精神，深入貫徹黨的十九大和十九屆歷次全會精神，按照全國、全省退役軍人事務(wù)廳、局長會議和市委市政府部署要求，以實現(xiàn)高質(zhì)量發(fā)展為目標(biāo)，從維護(hù)退役軍人和其他優(yōu)x對象合法權(quán)益，服務(wù)保障好退役軍人為抓手，不斷加強(qiáng)黨對退役軍人工作的領(lǐng)導(dǎo)，扎實推進(jìn)退役軍人及雙擁共建工作，全市退役軍人尊x感、獲得感、幸福感得到明顯增強(qiáng)。
    上半年工作總結(jié)完整文檔篇十四
    每個人對歡樂的感受是不一樣的，有的人聽到一句贊美的話感到歡樂，有的人享受到一頓美餐感到歡樂，有的人得到一件美麗的衣裳感到歡樂，孩子能痛痛快快的玩感到歡樂。無論從精神上，還是從物質(zhì)上，我認(rèn)為只要能愉悅的，放松的，有好情緒的，回憶起來是那么甜美的，就是歡樂的。
    作為一名幼兒教師，生活在一群天真活潑的孩子中間，隨時會讓你感到無比的幸福和歡樂。讓我們一齊走近孩子，體驗、感受孩子們帶來的幸福與歡樂吧。
    此刻的孩子都是寶貝，是父母的寶貝，是爺爺奶奶的寶貝，是教師的寶貝，身為教師的我寶貝信任我、崇拜我、我愛他們喜歡他們，同時也在教育他們。
    在我?guī)О嗟倪^程中我也遇到了很多難題，最難的是跟家長的溝通問題，我是一個很開朗的人可是對于只見過一面的，沒有怎樣溝透過的家長我會不明白該跟他們說些什么。有一次，也是我剛開始帶班沒多長時光我們班上的一個寶貝不愿意來上幼兒園，爸爸媽媽兩個人一齊來送寶貝，寶貝哭得很悲哀，家人看得很難過我站在旁邊束手無策不明白要干些什么，這是院長正好進(jìn)來，她看見寶寶后立刻就開始哄寶寶，還讓我們班的小朋友跟他擁抱和她一齊跳舞，寶寶的情緒一下子就平穩(wěn)了下來，看見家長臉上的表情也有了一些變化。家長走后才發(fā)現(xiàn)自我身上有那么多的不足。
    之后院長也跟我說明了一切，才意識到嚴(yán)厲不是對孩子的愛，要把自我改變成像水一樣柔軟，這樣孩子就會慢慢的認(rèn)可我，我也在帶班的路上不斷的摸索不斷的學(xué)習(xí)。
    同時也在院長的身上學(xué)習(xí)到了一些經(jīng)驗，如果在遇到這樣的事情我也明白該怎樣去處理。為做一名優(yōu)秀的幼兒教師打下良好的基礎(chǔ)。
    生活在這樣一群孩子中間，我忍不住要親親這個，逗逗那個，他們的一個親昵動作，一段天真的話語，一個奇特的想象，浸透著他們的機(jī)靈，活潑和純真，正是孩子們特有的靈性讓我們的童心永駐，讓我們的眼睛不時地一亮，讓我的心靈不時地得到愉悅，讓歡樂不時地圍繞在我身邊。
    轉(zhuǎn)眼間，我們已悄悄地走過一個學(xué)期。回顧這一學(xué)期的工作，想說的真是太多太多。下面分幾個方面來說一說：
    一、思想方面：
    本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守園所紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同事，熱心幫助同事;態(tài)度端正，勤奮刻苦;班級工作認(rèn)真負(fù)責(zé)。
    二、班級工作：
    愛孩子就要了解孩子，包括對孩子的身體狀況、家庭情況、興趣愛好、性格氣質(zhì)、喜怒哀樂的深刻了解。這是做好班級管理工作、避免教育盲點、因材施教的前提，也是提高教育管理水平、提高教育教學(xué)質(zhì)量的必要條件。
    為了了解孩子我每天都和他們在一起，課間和他們一起做游戲，中午休息時和他們說說話，在閑談過程中了解他們的基本情況。經(jīng)過長時間的了解，知道了許多。在平時能主動與家長交流做到家園同步，共同教育好孩子，做好我們的家園聯(lián)系。在生活中，我盡可能地關(guān)心每一個孩子的健康成長。最近孩子感冒比較多，我都會經(jīng)常給生病的孩子家長打電話詢問孩子的情況，關(guān)心孩子的健康。在教學(xué)中我盡可能采用了許多孩子們易于接受的方法進(jìn)行教學(xué)。
    師愛是教育的“潤滑劑”，是進(jìn)行教育的必要條件。當(dāng)教師全身心地愛護(hù)、關(guān)心、幫助學(xué)生，做孩子的貼心人時，師愛就成了一種巨大的教育力量。正因為有了師愛，教師才能贏得孩子的信賴，孩子才樂于接受教育，教育才能收到良好的效果。師愛要全面、公平。全面公平的愛是指教師要熱愛每一個孩子。學(xué)習(xí)好的要愛，學(xué)習(xí)一般的要愛，學(xué)習(xí)差的也要愛;活潑的要愛，文靜踏實的要愛，內(nèi)向拘謹(jǐn)?shù)母獝?“金鳳凰”要愛，“丑小鴨”同樣也要愛。
    三、教育教學(xué)方面：
    現(xiàn)在的孩子都是獨生子女，家長都非常寵愛，什么事情都包辦代替，養(yǎng)成了孩子的一些不良行為，針對這些情況，我通過晨間談話、小故事進(jìn)行有目的、有針對的教育，培養(yǎng)幼兒團(tuán)結(jié)友愛、誠實勇敢、不怕困難、樂于助人等良好的品質(zhì)。
    本學(xué)期的4月份，我還對學(xué)區(qū)開放了綜合活動《小小自助餐》這堂課。
    四、個人學(xué)習(xí)：
    積極學(xué)習(xí)各種教育理論，以充實自己，以便在工作中以堅實的理論作為指導(dǎo)，更好地進(jìn)行教育教學(xué)。積極進(jìn)行學(xué)歷進(jìn)修學(xué)習(xí)，珍惜園所給我外出學(xué)習(xí)的機(jī)會，我還利用業(yè)余時間認(rèn)真學(xué)習(xí)電腦知識，學(xué)習(xí)制作多媒體，上網(wǎng)查找資料，進(jìn)一步為教學(xué)服務(wù)等等。
    五、在總結(jié)同時我也為自己確立了努力方向：
    1、加強(qiáng)自身的訓(xùn)練，注重對孩子能力的培養(yǎng)，提高自身隨機(jī)教育的能力。
    2、提高自身理論科研水平。
    3、在教學(xué)上下功夫，努力使班中孩子在原有的基礎(chǔ)上有更大的進(jìn)步。
    社會在發(fā)展，時代在前進(jìn)。作為有責(zé)任感的教育工作者，必須以高度的敏感性和自覺性，盡職盡責(zé)地做好工作，以完成我們肩負(fù)的神圣歷史使命。在教書育人的道路上我付出的是汗水和淚水，然而我收獲的卻是那一份份充實，那沉甸甸的情感。我會將自己最珍貴的愛奉獻(xiàn)給孩子們，相信今日含苞欲放的花蕾，明日一定能盛開絢麗的花朵。
    一、政治思想方面。
    “學(xué)高為師，身正為范”，既要注重知識的傳授，更要在道德修養(yǎng)方面做孩子們的楷模和表率。
    上半年我們采用：加強(qiáng)學(xué)習(xí);提高認(rèn)識;組織活動;樹立典范的形式，開展了每月一篇讀后感的活動，讓教師們能夠多讀好書，撰寫讀書心得。同時，不斷地開展各種形式的政治學(xué)習(xí)。注重職業(yè)道德的培養(yǎng)，樹立正確的人生觀。我們堅持正面引導(dǎo)，樹立師德典范，讓全體教職工學(xué)有榜樣，做有方向，行有規(guī)范，趕有目標(biāo)。不斷增強(qiáng)教師的進(jìn)取意識，使教師們政治素質(zhì)不斷提高。
    二、教育教學(xué)方面。
    上半年以來按照學(xué)期初制訂的教學(xué)工作計劃，開展了豐富多彩的教育教學(xué)活動，不斷地改進(jìn)教學(xué)方式和教學(xué)理念，讓每位教師從思想上重視起來。
    3月份，我們組織了幼兒運動會。教師們精心設(shè)計各種比賽項目，孩子們興趣盎然。通過運動會鍛煉了孩子們的意志，也增強(qiáng)集體榮譽(yù)感，得到了家長們的好評。4月份，結(jié)合主題活動《找春天》，我們組織幼兒去踏青。讓孩子們?nèi)ジ惺艽禾斓臍庀ⅲ私獯笞匀坏膴W妙。同時，針對目前教學(xué)中存在的問題，我們進(jìn)行了全園英語評優(yōu)課，提高了英語教學(xué)的能力，促進(jìn)了英語教學(xué)的發(fā)展。5月底，我們舉辦了“六一”聯(lián)歡會，取得了圓滿的成功，得到了各級領(lǐng)導(dǎo)及幼兒家長一致好評!
    三、衛(wèi)生保健方面。
    開園以來，我園一直把衛(wèi)生保健工作做為重點。今年的工作重點是上保健示范園。
    上半年，進(jìn)行了全園體檢，體檢率99%，并進(jìn)步完善了體弱兒的管理工作，健全各種制度和檔案。對各種幼兒易發(fā)病做到了早預(yù)防、早發(fā)現(xiàn)、早治療，收到了較好的效果。____過后，消毒工作沒有放松，堅持消毒制度。今年幼兒園購進(jìn)了幼兒配膳和體格評價軟件，新軟件的運用，使幼兒飲食、體格檢查更具科學(xué)性，讓我園衛(wèi)生保健工作趨于現(xiàn)代化。
    上半年，我們對幼兒食堂進(jìn)行了改造裝修，嚴(yán)格按照a級的標(biāo)準(zhǔn)來執(zhí)行，得到了區(qū)防疫站及有關(guān)部門的好評，已上報a級。
    四、行政后勤方面。
    在管理上嚴(yán)要求、勤檢查、重落實，持之以恒，抓出成效，逐步形成了本園的管理模式。教育要穩(wěn)步發(fā)展，教師隊伍必須優(yōu)勝劣汰。為了更好地適應(yīng)素質(zhì)教育的新要求，努力提高教職工隊伍素質(zhì)，我們嚴(yán)格執(zhí)行各種考核制度，不斷改善用人機(jī)制，充分調(diào)動教師的積極性，不斷提高教師隊伍的素質(zhì)和辦園水平。
    定期檢查財務(wù)工作，做好幼兒的費用計算，做到賬證相符、賬賬相符。配合采購員計劃好伙食費用，保證孩子們所需費用能夠到位。定期審驗收費證，核定收費標(biāo)準(zhǔn)，及時向家長公布伙食費的使用情況。參加家委會、伙委會的工作，并接受物價局、審計局等部門的檢查。
    安全工作是幼兒園工作的重中之重。安全小組定期檢查設(shè)備設(shè)施，召開安全會議。發(fā)現(xiàn)不安全隱患及時解決。對各班教師、幼兒定期進(jìn)行安全教育并要求教師能熟練掌握消防器械的使用方法和急救常識，并有預(yù)案，一旦發(fā)生問題有疏散的通道，不斷完善園內(nèi)的環(huán)境，保證幼兒在園的安全。
    上半年工作已近尾聲，我們會保持成績，以飽滿的熱情做好2021年下半年工作計劃，爭取實現(xiàn)今年保健上示范的目標(biāo)。
    時間飛逝，轉(zhuǎn)眼間，一個緊張而又充實的學(xué)期又過去了。我班有些孩子個性活潑開朗，但個性鮮明，通過一學(xué)年的幼兒園學(xué)習(xí)生活，每個孩子都有了很大的進(jìn)步，本學(xué)期各項工作即將結(jié)束，在孩子們即將完成小班幼兒園學(xué)習(xí)任務(wù)之際，回首所做過的工作，總結(jié)經(jīng)驗，反思不足，為了更好的完成以后的工作，提高保教質(zhì)量，將《綱要》精神貫徹到一日活動中，促進(jìn)幼兒身心活潑、健康成長，現(xiàn)將本學(xué)期工作總結(jié)如下：
    一、思想工作。
    本人能積極參加政治學(xué)習(xí)，遵守勞動紀(jì)律，團(tuán)結(jié)同志，熱愛集體，服從分配，對班級工作認(rèn)真負(fù)責(zé)，在工作中努力求真、求實、求新。以積極熱情的心態(tài)去完成園里安排的各項工作。積極參加園內(nèi)各項活動及年級組教研活動，做好各項工作，積極要求進(jìn)步。愛崗敬業(yè)，做到耐心、愛心、公平、尊重地對待每一個孩子。
    二、教育工作。
    在教學(xué)中我深知要提高教學(xué)質(zhì)量，關(guān)鍵就是要上好課。為了上好課，我備好每一節(jié)課。自己動手制作教學(xué)用圖和教學(xué)用具。關(guān)注全體幼兒，注重個別教育，使其保持相對穩(wěn)定性，同時激發(fā)幼兒的情感，使幼兒產(chǎn)生愉快的心境，創(chuàng)造良好的課堂氣氛。多看對業(yè)務(wù)有幫助的書籍，不斷擴(kuò)寬知識面，為教學(xué)內(nèi)容注入新的活力。在教育教學(xué)活動中，為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的機(jī)會與條件，提供充足的操作材料。在一日活動中，注意教給幼兒初淺的、簡單的生活知識經(jīng)驗，培養(yǎng)幼兒獨立解決問題的能力。在教育教學(xué)活動中認(rèn)真?zhèn)湔n，做好課前的物質(zhì)準(zhǔn)備和知識準(zhǔn)備工作。注意將理論貫穿于教學(xué)實踐中，善于總結(jié)經(jīng)驗，每月撰寫教育隨筆，以提高自身能力與寫作能力。在教學(xué)中要處理好幼兒的主體地位及教師的主導(dǎo)地位，以多種形式引導(dǎo)幼兒有興趣地參與活動，并主動去學(xué)習(xí)，更好地因材施教，因人施教。
    三、保育工作。
    在日常生活中引導(dǎo)幼兒了解自己與集體的關(guān)系，讓幼兒知道自己是集體中的一員，并樂于參加集體活動。教育幼兒關(guān)心集體，關(guān)心同伴，禮貌待人。對幼兒進(jìn)行品德教育，使幼兒養(yǎng)成有道德、有智慧、有禮貌的好孩子，并同家長密切聯(lián)系，聽取家長意見，根據(jù)幼兒在家時的表現(xiàn)，對幼兒進(jìn)行因材施教，因人施教，同家長一起糾正幼兒不良的習(xí)慣。加強(qiáng)了幼兒一日常規(guī)的養(yǎng)成教育，加強(qiáng)幼兒各種行為習(xí)慣的培養(yǎng)和訓(xùn)練，使幼兒的生活習(xí)慣，學(xué)習(xí)習(xí)慣在原有基礎(chǔ)上有了一定的發(fā)展。做好了班級園舍的環(huán)境衛(wèi)生工作，做到地上無灰塵、紙屑，窗明幾凈，被褥整潔舒適。嚴(yán)格衛(wèi)生保健制度，按制度要求給各種玩、用具認(rèn)真地進(jìn)行清洗消毒工作，保證了玩、用具的衛(wèi)生、安全使用。積極配合幼兒園保健醫(yī)生做好疾病防治和預(yù)防接種工作。強(qiáng)化幼兒健康意識，保證了幼兒進(jìn)餐時心情愉快。注重培養(yǎng)幼兒好的進(jìn)食習(xí)慣，不挑食，不偏食，進(jìn)餐時不打鬧講話，不掉飯粒。勤為幼兒剪指甲，避免抓傷的安全事故發(fā)生。注意觀察幼兒不同的破壞性行為，教師給予及時的制止，并進(jìn)行隨機(jī)教育。加強(qiáng)了幼兒午睡的管理及巡視，保證午睡時室內(nèi)的空氣質(zhì)量。培養(yǎng)幼兒良好的午睡習(xí)慣，進(jìn)入午睡室后，不吵鬧，盡快入睡，會整理床鋪，衣服折疊整齊放好。
    四、安全工作。
    安全工作是最重要的工作之一。保障每一個幼兒的人身安全，是每一個教師的責(zé)任和職責(zé)，為了讓家長放心，讓幼兒能在一個安全的環(huán)境中生活、成長，我做到了以下幾點：
    1.教給了幼兒一些安全知識，強(qiáng)化了幼兒的安全意識和自護(hù)能力。不吞食異物，不玩火、水、電，不從高處往下跳，不亂爬高處，不吃生人的東西，不跟生人走，發(fā)生危險時，會大聲呼救。
    2.加強(qiáng)一日活動各個環(huán)節(jié)的管理，加強(qiáng)幼兒日常生活的管理，做到了人到心到，謹(jǐn)防意外事故的發(fā)生。
    3.做好交接班工作，認(rèn)真填寫交班內(nèi)容。
    本學(xué)期，我園在各級主管部門的領(lǐng)導(dǎo)下，認(rèn)真貫徹落實東營市幼兒教育工作會議精神，以新《綱要》為指導(dǎo)，緊緊圍繞“內(nèi)涵發(fā)展”這一核心，不斷深化幼教改革，大膽探索，勇于創(chuàng)新，在管理上抓質(zhì)量，在質(zhì)量上求提高，在教改中求發(fā)展、求創(chuàng)新，努力營造教書育人、服務(wù)育人、管理育人的良好氛圍，把我園的幼教工作推向新的發(fā)展階段。
    一、完善辦園設(shè)施優(yōu)化育人環(huán)境。
    創(chuàng)設(shè)一個與教育相適應(yīng)的環(huán)境是促進(jìn)幼兒身心全面發(fā)展的基礎(chǔ)。因此，今年我園在原有的基礎(chǔ)上繼續(xù)加大硬件建設(shè)的投入力度，(擴(kuò)班的桌、椅、柜、床、褥、教學(xué)具及辦公用品等;住宿設(shè)備設(shè)施的完善)的同時，不斷完善和調(diào)整軟環(huán)境的布置，注重人文的修飾，使之給予孩子潛移默化的影響和熏陶，使孩子能自然而然地產(chǎn)生出美的情感。教師們利用各種材料和創(chuàng)作手段與幼兒共同裝點、修飾環(huán)境，并根據(jù)季節(jié)與教育主題的不同及時更換環(huán)境。如：快樂的家、美麗的家鄉(xiāng)、神奇的太空等，使之成為一本立體的、多樣的、富有吸引力的無聲教科書。努力使幼兒園成為孩子們游戲的花園、生活的家園、學(xué)習(xí)的樂園。
    二、強(qiáng)化隊伍建設(shè)提高保教質(zhì)量。
    教育要上去，師資是關(guān)鍵，師資隊伍是教育事業(yè)發(fā)展的根本。在當(dāng)今深化教育改革，實施素質(zhì)教育的過程中，我們更深刻地體會到：教育的改革與發(fā)展，關(guān)鍵在與建設(shè)一支高素質(zhì)現(xiàn)代化的教師隊伍。因此師資隊伍建設(shè)是我們永恒的主題，我們的目標(biāo)是建設(shè)一支講師德、鉆業(yè)務(wù)、愿奉獻(xiàn)的教師隊伍。
    1、健全制度，明確責(zé)職。
    為了使幼兒園管理工作向規(guī)范化方向邁進(jìn)，我們制定了嚴(yán)格的管理制度，形成健全的管理網(wǎng)絡(luò)，做到分工明確，責(zé)任到人。同時，根據(jù)實際我園還制定了教職工崗位職責(zé)、衛(wèi)生保健制度、安全條例及學(xué)期考核等各項規(guī)章制度，并注重平時的貫徹與落實，在實際工作中嚴(yán)格照章辦事。通過健全制度，明確職責(zé)，提高了教職工的工作責(zé)任感，促進(jìn)了我園各項工作有序、高效地開展。
    2、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高素質(zhì)。
    要求每位教師用正確的教育思想武裝自己，用嚴(yán)明的紀(jì)律約束自己，自覺樹立教書育人的教師形象
    為了提高教師的業(yè)務(wù)能力，我們通過多種形式，多種渠道對教師進(jìn)行業(yè)務(wù)培訓(xùn)。一是采取請進(jìn)來、走出去的方式，進(jìn)行集中培訓(xùn)和分類培訓(xùn)。這學(xué)期我們先后派了部分教師去基地小學(xué)聽課、去利津?qū)嶒炓挥讓W(xué)習(xí)、去濟(jì)南等地觀摩教學(xué)等，學(xué)習(xí)姐妹幼兒園的先進(jìn)管理經(jīng)驗和教改理念，著力培養(yǎng)一支骨干教師隊伍，在教育教學(xué)中發(fā)揮示范帶頭作用。二是采取園本培訓(xùn)的方法，對全園教師定期進(jìn)行學(xué)習(xí)研究，對教學(xué)存在的問題進(jìn)行討論，尋找策略。同時還結(jié)合工作實際，請骨干教師傳授教學(xué)經(jīng)驗并組織教師開展教學(xué)技能的競賽活動，如：普通話比賽、粉筆字比賽等等，提高教師的專業(yè)技能。三是通過教研組定期開展教學(xué)評優(yōu)、觀摩、研討等活動，加強(qiáng)教學(xué)研究，提高實踐能力。在本學(xué)期的教學(xué)優(yōu)質(zhì)課評選中，孫振紅和成玉玲老師所授的數(shù)學(xué)課受到了聽課老師的一致好評。四是鼓勵教師積極開展園本課程的研究，促進(jìn)教師不斷提高研究水平。
    3、加強(qiáng)保育，注重服務(wù)。
    后勤。
    管理是幼兒園管理工作中的一個重要方面，因此，我們根據(jù)新《綱要》精神，注重后勤管理的制度化、規(guī)范化、科學(xué)化，制定了校園清潔、班級衛(wèi)生、餐眠護(hù)理、健康檢查、放學(xué)候接等一系列幼兒保育制度。要求后勤人員嚴(yán)格執(zhí)行園里管理制度，認(rèn)真做好維修工作和安全保衛(wèi)工作。在膳食管理上，嚴(yán)格把好購物關(guān)，驗收關(guān)，堅持保質(zhì)保量地為幼兒提供營養(yǎng)平衡的合理膳食。做好幼兒定期體檢、幼兒晨檢和全日健康觀察。每日晨檢堅持做好一問、二看、三摸、四處理、五記錄，建立幼兒健康檢查制度、交接班制度和服藥登記制度。每年體檢一次，每半年測身高一次，每季度量體重一次，并定期對幼兒的身體健康發(fā)展?fàn)顩r進(jìn)行分析、評價，結(jié)果上墻公布，注重幼兒口腔衛(wèi)生與用眼衛(wèi)生教育，由于抓緊了日常生活常規(guī)管理，幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣已基本養(yǎng)成。
    4、創(chuàng)造條件，重視家教。
    我們在提高保教質(zhì)量的同時，十分重視家園聯(lián)系。一是建立學(xué)生登記表，設(shè)立家園聯(lián)系卡，通過家長到校接送孩子的時間，比較系統(tǒng)地向家長介紹科學(xué)，如早期家庭教育的重要性，幼兒的生理心理特點，正確的家教觀念、原則及方法等。二是通過各班的家長園地，以清晰的字跡，圖文并茂的版面，豐富而有針對性的內(nèi)容，吸引家長關(guān)心幼兒園的教育任務(wù)，使家長和教師達(dá)成共識。
    三、強(qiáng)化科研意識提升辦園品位。
    隨著幼教事業(yè)的不斷發(fā)展和教育改革的不斷深化，教育科研已成為提高辦學(xué)效益的增長點。走“科研興園”之路，向科研要質(zhì)量是提升辦園品位的必然選擇。
    我園結(jié)合課題研究的開展，對教師進(jìn)行教科研培訓(xùn)，組織教師。
    學(xué)習(xí)。
    教科研的理論和創(chuàng)新教育的文章，用創(chuàng)新的意識武裝教師，樹立現(xiàn)代的教育觀、
    教學(xué)。
    觀、兒童觀，提高教師的創(chuàng)新能力，變“灌輸式”為“啟發(fā)式”，積極創(chuàng)造條件開發(fā)幼兒的智能，讓幼兒主動參與活動，在活動中發(fā)現(xiàn)問題，豐富知識。并在學(xué)期末每人結(jié)合教學(xué)實驗寫出一篇。
    教育。
    教學(xué)論文。
    四、實施素質(zhì)教育增長育人實效。
    為進(jìn)一步深化素質(zhì)教育，我們堅持“面向全體，全面發(fā)展”的原則，以培養(yǎng)幼兒的“五種基本素質(zhì)”為目標(biāo)，以“一日活動”為主陣地，以情感教育為切入口，優(yōu)化一日活動的各個環(huán)節(jié)，重視幼兒能力的培養(yǎng)和個性的發(fā)展。
    1、重視品德教育，培養(yǎng)良好習(xí)慣。
    ”、“姐姐”，為。
    弟弟。
    妹妹。
    作榜樣，開展“大帶小”活動。另外，通過文明班級、五星娃娃評比等活動，促進(jìn)幼兒的行為習(xí)慣得到有效的培養(yǎng)。
    2、優(yōu)化活動環(huán)節(jié)，提供探索機(jī)會。
    為了真正體現(xiàn)幼兒的主體地位，我園繼續(xù)開展素質(zhì)教育研討活動，將素質(zhì)教育貫穿于幼兒的一日活動，注重隨機(jī)教育和幼兒自主活動，優(yōu)化一日活動的各個環(huán)節(jié)，從培養(yǎng)興趣出發(fā)，鼓勵幼兒去探索，去發(fā)現(xiàn);開設(shè)各種活動區(qū)、游戲角，從培養(yǎng)創(chuàng)新意識和動手能力出發(fā)，引導(dǎo)幼兒在游戲中學(xué)習(xí)，在游戲中探索，使幼兒在玩中出興趣，在學(xué)中顯個性，在探索中出成效。
    五、存在問題。
    1、需進(jìn)一步加強(qiáng)教育教學(xué)常規(guī)工作的監(jiān)督、檢查和指導(dǎo)。
    2、幼兒園與其它資源互利不夠，需進(jìn)一步探討與兄弟單位合作，服務(wù)于家長的多種辦園形式。
    3、園本課程需進(jìn)一步深入研究與實踐。
    4、園所房屋陳舊，硬件設(shè)施老化，需要不斷進(jìn)行改造，進(jìn)一步美化校園環(huán)境，使幼兒園成為孩子們的樂園。
    5、廚房面積窄小，望。
    領(lǐng)導(dǎo)。
    能協(xié)調(diào)解決。
    上半年工作總結(jié)完整文檔篇十五
    下半年，將在省、市領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在xx市委、市政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，以健全退役軍人服務(wù)保障體系為基礎(chǔ)，以“講政治、帶感情、重方法”為原則，優(yōu)化退役軍人服務(wù)能力和水平，以推動退役軍人工作高質(zhì)量發(fā)展為主題，以“讓退役軍人獲得感成色更足”為主線，堅持做好“兩個服務(wù)”，深入開展退役軍人暖心解難專項行動、退役軍人能力提升專項行動，真抓實干、攻堅克難，推動退役軍人工作取得新的更大成效，以優(yōu)異成績迎接黨的二十大勝利召開。
    一是進(jìn)一步完善服務(wù)保障體系建設(shè)。加強(qiáng)與省市、縣內(nèi)職能相關(guān)部門的溝通協(xié)調(diào)，摸準(zhǔn)吃透政策，將現(xiàn)行適用政策整理匯編，并制定相應(yīng)的辦理指南，方便自身開展業(yè)務(wù)的同時，也方便退役軍人辦事：并加強(qiáng)人員配備，尤其是在重點領(lǐng)域、重點崗位設(shè)立a/b崗、分管領(lǐng)導(dǎo)第一責(zé)任人等制度，確保各項政策落實到位。鄉(xiāng)、村層面，加強(qiáng)業(yè)務(wù)指導(dǎo)，鄉(xiāng)鎮(zhèn)專職軍服員配備到位后，抓緊開展業(yè)務(wù)培訓(xùn)，下放部分退役軍人事務(wù)至鄉(xiāng)鎮(zhèn)服務(wù)站一級，并進(jìn)行定時的督查和不定時的指導(dǎo)，確保退役軍人服務(wù)站得以高效實體化運作。
    二是進(jìn)一步強(qiáng)化培訓(xùn)提升綜合能力。加強(qiáng)退役軍人服務(wù)站站長、專干培訓(xùn)，豐富培訓(xùn)內(nèi)容，提高服務(wù)退役軍人工作能力，形成高素質(zhì)專業(yè)化服務(wù)力量。同時，進(jìn)一步完善規(guī)章制度、工作流程，構(gòu)建導(dǎo)向鮮明、措施有力、任明確的管理體系為各項工作提供有力支撐。
    三是進(jìn)一步深入溝通協(xié)調(diào)推進(jìn)雙擁共建。成立愛國擁軍促進(jìn)會，加強(qiáng)與駐軍單位橫向聯(lián)系，形成經(jīng)常性對接工作制度，推動雙擁活動深入發(fā)展，為軍民協(xié)同創(chuàng)新、軍地資源共享搭建紐帶橋梁。
    四是進(jìn)一步優(yōu)化工作機(jī)制提升安置質(zhì)量。軍轉(zhuǎn)干部安置按照“妥善安置、合理使用、人盡其才、各得其所和公平公正公開的原則”做好軍轉(zhuǎn)干部和隨調(diào)隨遷家屬安置工作；轉(zhuǎn)業(yè)士官安置對符合安置政策的轉(zhuǎn)業(yè)士官，采取量化打分排名的方式進(jìn)行排序選崗，把公正公平公開“陽光安置”落到實處，鼓舞現(xiàn)役士兵安心服役和建功軍營的信心。
    五是進(jìn)一步創(chuàng)新方式強(qiáng)化就業(yè)指導(dǎo)。根據(jù)退役軍人就業(yè)意向和市場崗位需求，有針對性開展技能培訓(xùn)，提升退役軍人就業(yè)競爭能力，打通技能培訓(xùn)和就業(yè)通道。
    六是進(jìn)一步做好信訪工作確保安全穩(wěn)定。按照常態(tài)化聯(lián)系服務(wù)退役軍人和其他優(yōu)x對象工作機(jī)制，建立常態(tài)化聯(lián)系退役軍人臺賬，提高走訪慰問摸排頻次，及時收集退役軍人訴求，定期分析研判退役軍人穩(wěn)定形勢，大力宣傳正面典型，以“最美退役軍人”學(xué)習(xí)宣傳活動為載體，有計劃有步驟地推選和集中宣傳本地區(qū)退役軍人群體先進(jìn)典型事跡，引導(dǎo)廣大退役軍人保持優(yōu)良作風(fēng)，做遵紀(jì)守法的模范。暢通信訪渠道，及時受理、回復(fù)網(wǎng)上信訪事項，力爭把矛盾化解在基層，消除在萌芽狀態(tài)。
    上半年工作總結(jié)完整文檔篇十六
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    
    今年上半年，我局在區(qū)委、區(qū)政府和市信訪局的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)下，深入學(xué)習(xí)貫徹習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，緊緊圍繞區(qū)委、區(qū)政府工作大局，以做好黨的二十大信訪穩(wěn)定工作為主線，全面學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》，深入開展“兩個專項”工作，持續(xù)推進(jìn)信訪制度改革，強(qiáng)化信訪源頭治理，做好重點時期信訪安全保障，更好地服務(wù)全區(qū)經(jīng)濟(jì)發(fā)展和社會穩(wěn)定，為凝心聚力建設(shè)美麗幸福×××貢獻(xiàn)信訪力量?，F(xiàn)將有關(guān)工作情況總結(jié)如下：
    一、學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》，全面加強(qiáng)黨對信訪工作領(lǐng)導(dǎo)。
    深入學(xué)習(xí)貫徹黨的十九屆六中全會精神和習(xí)近平總書記關(guān)于加強(qiáng)和改進(jìn)人民信訪工作的重要思想，始終把黨的政治建設(shè)擺在首位，牢記“為民解難、為黨分憂”政治責(zé)任，牢固樹立“人民信訪為人民”的工作理念，堅定捍衛(wèi)“兩個確立”、做到“兩個維護(hù)”。對學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》進(jìn)行全面安排部署，發(fā)動各級各部門利用微信公眾號、政務(wù)新媒體等多種平臺以及宣傳冊、宣傳欄等多種載體，廣泛開展《條例》宣傳宣講，全面理解《條例》出臺的重大意義，引導(dǎo)全社會牢固樹立依法信訪理念，進(jìn)一步增強(qiáng)做好新時代信訪工作的政治責(zé)任感，不斷開創(chuàng)新時代我區(qū)信訪工作新局面。
    二、深入開展“兩個專項”工作，著力化解信訪突出問題。
    實體性化解23件，實體性化解率51.11％；
    市交辦1件已實體性化解。
    三、持續(xù)推進(jìn)信訪制度改革，推動信訪工作高質(zhì)量發(fā)展。
    來信19件，網(wǎng)上信訪380件，受理率、辦結(jié)率均為100％；
    滿意度件16件，滿意率90.9％。
    四、強(qiáng)化信訪源頭治理，提升基層信訪工作治理能力水平。
    制定《區(qū)信訪工作責(zé)任制實施辦法》《區(qū)關(guān)于到市赴省進(jìn)京非正常上訪和群體性事件應(yīng)急處置工作預(yù)案（試行）》等制度文件，進(jìn)一步壓實各級各部門及其領(lǐng)導(dǎo)干部、工作人員信訪工作責(zé)任。認(rèn)真落實重大決策社會穩(wěn)定風(fēng)險評估機(jī)制，加強(qiáng)初信初訪辦理工作，壓實首辦責(zé)任，讓群眾“最多訪一次”落地落實，從源頭上預(yù)防和減少信訪問題發(fā)生。加強(qiáng)“訪調(diào)”對接工作，建立信訪風(fēng)險防控預(yù)警機(jī)制和完善多元化解信訪矛盾糾紛新機(jī)制，堅持和發(fā)揚(yáng)新時代“楓橋經(jīng)驗”，鞏固基層信訪“三化”建設(shè)成果，結(jié)合建立鄉(xiāng)（街道、華僑經(jīng)濟(jì)區(qū)）信訪工作聯(lián)席會議機(jī)制，統(tǒng)籌基層社會治理資源力量，努力做到“小事不出村、大事不出鄉(xiāng)、矛盾不上交”。深入推進(jìn)“全國信訪工作示范縣（市、區(qū)）”和“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動，以創(chuàng)建活動助推全區(qū)信訪工作整體水平提升。
    五、做好重點時期信訪安全保障，為二十大信訪穩(wěn)定奠定良好基礎(chǔ)。
    及時啟動重點時期信訪安全保障工作機(jī)制，成立工作領(lǐng)導(dǎo)小組，制定工作方案、預(yù)案，明確各方責(zé)任，加強(qiáng)多部門協(xié)調(diào)聯(lián)動和溝通配合，層層穩(wěn)控設(shè)防，加強(qiáng)督促檢查，全力確保春節(jié)、冬（殘）奧會、“兩會”、清明、五一等重大活動和敏感節(jié)點期間信訪安全穩(wěn)定，確保“三個不發(fā)生”的目標(biāo)實現(xiàn)。制定《×××領(lǐng)導(dǎo)干部接訪、下訪、約訪制度》《領(lǐng)導(dǎo)干部接訪日程安排表》和《職能部門接訪安排表》，每天安排兩名區(qū)領(lǐng)導(dǎo)及區(qū)人社局等15個部門的干部輪流到信訪接待大廳值班接訪，依法及時就地解決群眾合理訴求。上半年區(qū)領(lǐng)導(dǎo)干部共接訪下訪約訪92批次320人次，召集區(qū)直部門聯(lián)合接訪及召開工作協(xié)調(diào)會議18批次87人次。
    一是全方位、多層次深入學(xué)習(xí)貫徹《信訪工作條例》，全力抓好學(xué)習(xí)培訓(xùn)、宣傳引導(dǎo)、健全機(jī)制等工作，掀起全區(qū)學(xué)習(xí)宣傳、貫徹落實《條例》的熱潮。
    二是繼續(xù)深入開展“兩個專項”工作，按照“三到位一處理”要求加大各方面工作措施及力度，力爭全面完成化解任務(wù)。
    三是做好二十大期間信訪安全穩(wěn)定工作，認(rèn)真落實領(lǐng)導(dǎo)干部接訪下訪約訪制度，做好信訪重點人（群體）的思想教育及穩(wěn)控工作，確保二十大期間信訪安全穩(wěn)定。
    四是繼續(xù)強(qiáng)化信訪源頭治理，加強(qiáng)信訪信息收集、研判和通報，堅持和發(fā)揚(yáng)新時代“楓橋經(jīng)驗”，做好社會涉穩(wěn)風(fēng)險和矛盾糾紛排查化解。
    五是繼續(xù)深入推進(jìn)“全國信訪工作示范縣（市、區(qū)）”和“人民滿意窗口”創(chuàng)建活動，抓好信訪干部隊伍建設(shè)，開展信訪業(yè)務(wù)培訓(xùn)，總結(jié)推廣一批先進(jìn)典型和經(jīng)驗，進(jìn)一步提升信訪“四率”和全區(qū)信訪工作水平。
    上半年工作總結(jié)完整文檔篇十七
    下面是小編為大家整理的,供大家參考。
    總結(jié)是事后對某一時期、某一項目或某些工作進(jìn)行回顧和分析，從而做出帶有規(guī)律性的結(jié)論，因此要做好歸納，寫好總結(jié)。以下是小編整理的2022員工上半年工作總結(jié)范文，希望可以提供給大家進(jìn)行參考和借鑒。
    半年的時間結(jié)束，想了想真的是感覺自己進(jìn)步很多，在這方面肯定是會有更多的事情要去做好，我相信在這一點上面是能夠處理的更加到位，要讓自己清楚這些細(xì)節(jié)，半年來我也一直都在思考這些事情，我需要讓自己清楚這些比較好的東西，要對自己各個方面都應(yīng)該要有一個清楚的認(rèn)識，現(xiàn)在包括未來這些也都是應(yīng)該做好的，我希望那個用一個穩(wěn)定方式去積累知識，我真的需要認(rèn)真的去思考這些，要對自身各個方賣弄都應(yīng)該主動一點，我一定也會保持下去，有些時候應(yīng)該要好好的去思考，半年來的工作讓我感覺是充實了不少，現(xiàn)在也好好的總結(jié)一下半年的工作。
    這半年來我確實還是需要進(jìn)一步的提高這些細(xì)節(jié)，我也一定會去好好填充自己，雖然這半年來會發(fā)生很多事情，但是我也一直都在思考要用一個什么樣方式去做好本職工作，我來到公司不是一兩天了，很多事情都是有一個較清晰的了解，我一定會好好反省自己的，在各個方面都應(yīng)該保持一個穩(wěn)定的心態(tài)，未來還是會有很多方面的工作等待著我去做，在這里我看到了很多可以進(jìn)一步調(diào)整的事情，我現(xiàn)在也是需要好好的去思考，我真的很希望用自己的最好的狀態(tài)去做好，每一天的工作我都不會怠慢，不管是在什么方面這些事情都是應(yīng)該持續(xù)落實好相關(guān)的工作，半年的時間是很快的，上半年來真的是一直都在努力，我也在這個過程當(dāng)中把自身的工作做的很好，雖然不是最優(yōu)秀的，但是我確實是非常用心的在做，和周圍的同學(xué)好好的學(xué)習(xí)，不管是在什么階段，都要清楚的意識到自己的位置。
    我在工作當(dāng)中雖然有時候會遇到一些問題，但是我從來都不會放棄，在工作當(dāng)中解決問題才是關(guān)鍵的，這一點非常的重要，必須要清楚，現(xiàn)在包括以后這些都是我應(yīng)該去思考的.事情，我會進(jìn)一步調(diào)整好心態(tài)，在未來的學(xué)習(xí)當(dāng)中肯定還是應(yīng)該去做好這些細(xì)節(jié)，我不知道未來會發(fā)生什么事情但是我認(rèn)為，在工作當(dāng)中就一定要端正態(tài)度，半年來完成好自己本職工作同時，我還會經(jīng)常去拓展自身的知識，一定要有較好的思想準(zhǔn)備，半年來我是遵守學(xué)校的規(guī)章制度，一定都在認(rèn)真仔細(xì)的做好這些，我很是清楚自己的定位，我也是非常愿意用一個好的心態(tài)去做好這些，下半年我一定會做的更加好。
    時間如箭一樣地飛逝著。回顧到公司將近半年來，總在不知不覺中度過。我自己在工作中也是受益匪淺，現(xiàn)將上半年工作情況作出如下總結(jié)：
    首先，就我個人而言。我很感謝公司可以給我一個學(xué)習(xí)與進(jìn)步的舞臺，感謝你們對我的關(guān)照!半年來，我或多或少的學(xué)習(xí)了一些產(chǎn)品知識，目前我所學(xué)到的也只是微不足道的，并且還存在著很多自身的一些問題和不足。主要表現(xiàn)在：第一，對我而言，畢業(yè)剛滿一年，涉及面料方面的工作也是一個新的崗位，許多工作都需要邊干邊摸索，導(dǎo)致工作起來不是游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;第二，自己各方面的工作能力也不是很理想，都需要進(jìn)行很好的加強(qiáng)。
    其次，就公司整體狀況而言。由于今年的市場行情不斷變化，導(dǎo)致公司上半年的業(yè)績不是很理想，這也直接關(guān)系到我們的工作態(tài)度，所以工作上不是很忙碌，見不到一丁點的效率，總覺得工作情緒有些壓抑!時常反省自己，總想去多做些什么能否對提升業(yè)績有所幫助，不過心里老是有些顧忌，感覺自己還不夠成熟，總懷疑自己這個時候還不適合去做業(yè)務(wù)方面，只是想多些時間讓自己成長起來，提高自身各方面的知識與素養(yǎng)，那樣我會更有把握的去做出決定!
    最后，眾觀上述問題，在未來更長的工作生涯中，我會更加嚴(yán)格要求自己，踏實地做好每一件事。我熱衷于這個行業(yè)，做著自己感興趣的紡織服裝業(yè)，充滿著熱情，也很有行動力，心中更是充滿了理想。目前，可能還未完全的涉及服裝領(lǐng)域當(dāng)中，我相信在不久的將來，再加上公司也有這方面發(fā)展的計劃，一定可以盡早的實現(xiàn)!我更加希望，公司可以給我本資。信心與勇氣，讓我可以更自信的去發(fā)揮并創(chuàng)造更多的成就!我深信，只要交待安排給我的事，我會盡心盡責(zé)的去完成!我會不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面，努力學(xué)習(xí)產(chǎn)品專業(yè)知識和一些工作常識;本著實事求是的做事原則，繼續(xù)發(fā)揚(yáng)優(yōu)點，改善缺點;團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，共同進(jìn)步，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高的價值，力爭取得更大的工作成績!
    以上我主要闡述了三點，將半年來的工作總結(jié)和對未來的努力方向，做了一個很深刻的報告。由于工作方面經(jīng)驗不足，更是心有余而力不足，收獲的不是很理想?？傊疑罡凶约盒枰獙W(xué)習(xí)和提升的地方還很多。在接下來的工作中我更加沒有理由懈怠。我會不斷積累經(jīng)驗和教訓(xùn)，盡快提高自己。未來還要不斷的努力加油!
    轉(zhuǎn)眼間，來到車站也有七八個月的時間了，回顧這半年多的時間，真的是受益匪淺。這半年多來一步步的由陌生到熟悉，由簡單到復(fù)雜，由生硬到熟練，每一天都會遇到各種不一樣的問題，有簡單的，有復(fù)雜的，有處理的了的，也有自己處理不了的，但總算是自己一路摸爬滾打走過來了。這其中有失意彷徨時的心酸苦澀，也有收獲喜悅時的興高采烈。每天都是不斷變化的，單不變的是我們對待工作的那份熱情與執(zhí)著!
    這半年多來，我對工作流程逐步由熟悉到熟練，業(yè)務(wù)知識不斷提高，每天對于線路的背誦使我不斷的完善自己的業(yè)務(wù)水平，以致在旅客問及到的時候能夠?qū)Υ鹑缌鳎恢劣谑置δ_亂。這半年來，收獲了太多太多，讓我受益匪淺。然而，自己自身也存在很多的缺點與不足，偶爾也會犯各種各樣的小錯誤，尤其是對于三產(chǎn)的問題，自己付出了勞動卻總是沒有效果，每次都不如別人賣的好，有時候也很苦惱，也很糾結(jié)，甚至有的時候還會煩躁，情緒波動很大，影響自己也影響他人。這個一直都是我的弱項，下半年我要好好努力，改變自己的常規(guī)模式，爭取收獲更多，進(jìn)步更多!
    對于張站提出的四自，自大，自滿，自棄，自欺，細(xì)細(xì)想來，自己也存在自大、自滿的現(xiàn)象，稍微有一點點成績就沾沾自喜，自以為是，其實，很多時候我們都會有這樣的通病，但是要能夠?qū)W會適時的調(diào)整自己，調(diào)整好自己的心態(tài)。對待工作，我們要自知、自律、自信，提高自己的正能量，多向身邊的老員工學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)她們身上的閃光點，學(xué)習(xí)身邊的好人好事，多向好的同事學(xué)習(xí)，我們才能變的更好，讓自己渾身充滿正能量，才能更好的去工作，快樂地去生活!
    我們科室有好幾個小組，有學(xué)習(xí)小組，三產(chǎn)經(jīng)營小組，服務(wù)質(zhì)量小組等等，每個小組都能各盡其職，豐富我們的業(yè)余生活，還能不斷提高我們的業(yè)務(wù)水平，拓寬我們的視野，最近，我們的學(xué)習(xí)小組還要組織知識競賽，讓我們能進(jìn)一步熟練我們的業(yè)務(wù)知識，強(qiáng)化我們的業(yè)務(wù)水平，既能享受大家在一起娛樂的過程，又能收獲業(yè)務(wù)能力，真的是一項很好的學(xué)習(xí)活動，同時也能督促我們不斷學(xué)習(xí)，不斷提升自己，活到老，學(xué)到老，學(xué)無止境!
    半年多的時間，我學(xué)到了很多，收獲了很多，也成長了很多，對于現(xiàn)在的工作，我每天都會盡心盡力地去做，去完成，不驕不躁，以一顆平常心去對待每一位旅客，對待每一天的工作，服務(wù)是無止境的，我們的宗旨就是全心全意為大家服務(wù)，干一行愛一行，熱愛自己的工作，就像對待自己的親人一樣。下半年我會繼續(xù)努力，多學(xué)多問多做，用自己的實際行動去做好自己的本職工作，快樂工作，幸福生活!
    一、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
    公司工作看似簡單，好象沒有多少技術(shù)含量，但不同的崗位，工作環(huán)境卻需要相應(yīng)的工作經(jīng)驗，而我自身的能力和閱歷與其都還有一定的距離，所以我虛心向周圍的領(lǐng)導(dǎo)和身邊的每一位同事學(xué)習(xí)，這樣下來感覺自己還是有了一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)，不斷積累。我現(xiàn)在已經(jīng)能夠比較好的處理工作中出現(xiàn)的各類問題，以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)。
    二、存在的問題和今后努力方向。
    半年來，工作取得了一些成績，但也存在一些問題和不足。首先公司工作對我而言是一個新的崗位，許多工作我都是邊學(xué)習(xí)邊摸索邊干。以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn)一步提高;其次，有些工作做得還不細(xì)，和同事們之間的工作協(xié)調(diào)的不是十分到位，相互之間的溝通不夠及時。在今后的工作中，我會多學(xué)習(xí)，努力克服以上不足之處，認(rèn)真提高工作效率，熟練掌握____等各種業(yè)務(wù)知識，做到心中有數(shù)。
    總之，感謝所有領(lǐng)導(dǎo)和同事對我的信任，支持幫助，我會更加嚴(yán)格要求自己，吸取過去的經(jīng)驗和教訓(xùn)，更好的干好今后的工作，為公司的發(fā)展奉獻(xiàn)自己的一份力量。
    轉(zhuǎn)眼間入職酒店餐飲部工作已滿半年，根據(jù)餐飲部經(jīng)理的工作安排，主要負(fù)責(zé)部門各餐廳、酒吧及管事部的日常運作和部門的培訓(xùn)工作，現(xiàn)將上半年工作開展情況總結(jié)如下。
    做為一名餐飲部的主管，也讓我進(jìn)入了一個全新的工作環(huán)境，在新的環(huán)境中。各項工作都將從頭開始，許多事都是邊干邊摸索，以便在工作中游刃有余。我深知自己扮演的是一個承上啟下，協(xié)調(diào)左右的角色。每天做的也都是些瑣碎的工作，盡快的理順關(guān)系投入到工作中去是我重要的任務(wù)，全力配合好主管日常工作是我的職責(zé)，這就要求我們工作意識要強(qiáng)，工作態(tài)度要端正，工作效率要快，力求周全。
    接待一般都屬vip重要接待，我們在服務(wù)的過程中不得有任何閃失，這就要求我們各方面都要做到最好，把任何能出現(xiàn)的問題想到去解決，為了餐中服務(wù)順利，餐前準(zhǔn)備一定要充分，往往都要檢查好幾遍，客人就餐時樓面與后堂要配合密切，掌握好上菜速度也很有講究。每次的接待我們都會很重視，餐后會急時記錄下領(lǐng)導(dǎo)們的用餐習(xí)慣和對菜肴的喜好，方便下次用餐時有針對性服務(wù)。
    我們的服務(wù)就是體現(xiàn)在人性化服務(wù)，要精益求精，為客人營造出一種在家的感覺。我現(xiàn)所擁有的經(jīng)驗還較少，前面還有很多的東西要等著我學(xué)習(xí)。工作中有時也難免會出現(xiàn)失誤之處，出現(xiàn)的問題我會引以為戒，要想取得好的成績就要靠自己腳踏實地的去做，就要加倍的努力。統(tǒng)一了各部門的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，為各部門培訓(xùn)、檢查、監(jiān)督、考核確立了標(biāo)準(zhǔn)和依據(jù)，規(guī)范了員工服務(wù)操作。同時根據(jù)貴賓房的服務(wù)要求，編寫了貴賓房服務(wù)接待流程，從咨客接待、語言要求、席間服務(wù)、酒水推銷、衛(wèi)生標(biāo)準(zhǔn)、物品準(zhǔn)備、環(huán)境布置、視聽效果、能源節(jié)約等方面作了明確詳細(xì)的規(guī)定，促進(jìn)了貴賓房的服務(wù)質(zhì)量。
    在這半年通過自身的不懈努力得到領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可完成了一次角色的轉(zhuǎn)換。努力配合主管做好樓層管理工作，本著實事求是原則，做到上情下達(dá)，下情上報。本酒店的會議接待任務(wù)比較重，上半年多次接待了__的重要賓客，但由于客房服務(wù)人員因種種原因經(jīng)常短缺，這就要求自我強(qiáng)化工作意識，注意加快工作節(jié)奏，提高工作效率，力求周全，準(zhǔn)確避免疏漏和差錯。
    時間在不知不覺間又是過去了上半年，回頭看這上半年的工作，自己也是盡責(zé)的去做好了，雖然有疫情的影響，但是最終自己的工作也是完成了目標(biāo)，也是下半年自己的努力以及公司積極的去作出改變得到的成果，我也是就這年的個人工作來做個總結(jié)。
    年初的時候，我們都是有著積極的心態(tài)去面對工作，期望這上半年是更加的順利和成績做的更好的，但是到了春節(jié)，情況卻是很糟糕，疫情的到來也是讓我們幾個月的時間很難去達(dá)成目標(biāo)，不過我們也是沒有去放棄，而是不斷的去學(xué)習(xí)，公司也是積極的和大家一起去想辦法，去思考新的一個增長點，去努力的完成工作的目標(biāo)，通過努力也是讓我們找到了方法以及去作出的改變，的確是不容易的，但是我們的付出也是沒有去白費，不但是大家都是得到了一個學(xué)習(xí)和成長的機(jī)會，同時也是盡力的去彌補(bǔ)這段日子的工作任務(wù)，年中到來之后也是完成了差不多百分之八十的任務(wù)，可以說此次的改變也是非常的重要，而到了下半年情況也是得到了好轉(zhuǎn)，我們也是積極的去做好該做的工作。
    做好工作的同時，個人的學(xué)習(xí)和改變其實也是一直沒有去斷過，也是疫情的危機(jī)告訴我們很多時候我們也是需要去多學(xué)習(xí)，多找方法，而不是靠著以往的經(jīng)驗就足夠了，而是面對突發(fā)的情況，也是要有去解決的能力，只有如此，我們才能更好的去把事情做好，同時也是面對危機(jī)可以轉(zhuǎn)為自己的一個機(jī)會，通過學(xué)習(xí)我也是改變了很多，特別是下半年的工作自己也是做得更為出色，和以往相比也是更加的靈活一些，同時也是通過此次的機(jī)會讓我看到自身其實也是有些問題之前是沒有發(fā)現(xiàn)的，也是讓自己能力得到提升，當(dāng)然也是有一些新的不足被發(fā)現(xiàn)，我也是繼續(xù)的努力做好，來不斷的進(jìn)步，工作要去做好，那么能力也是非常的重要，這不但是在本崗位如此，即使以后去做其他的工作，如果能力優(yōu)秀那么也是可以更好的適應(yīng)挑戰(zhàn)。
    上半年過去了，這上半年也是發(fā)生了很多的事情，公司也是做出了挺大的改變，但是我們也是堅持改變，去度過了危機(jī)，也是找到了機(jī)會，工作做好了，自己也是去得到了很多的一個成長，可以說是非常有收獲的上半年，在今后的工作里頭也是要不斷的去突破，去改變，去做好自己的工作。
    時光荏苒，20__年上半年已經(jīng)悄然離我們而去，回首過去的半年，內(nèi)心不禁感慨萬千。半年來，在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙下，我嚴(yán)格要求自我，按照公司及車間的要求，較好地完成了自我的本職工作，并且經(jīng)過努力，使自我在工作模式上有了新的突破，工作方式有了較大的改善。現(xiàn)將20__年上半年的工作情景總結(jié)如下：
    一、主要完成的工作。
    1、班組的建設(shè)與管理得到加強(qiáng)。
    沖壓車間成立的時間不長，因其前身“__公司”的管理比較混亂，故在班組中存在著許多亟待解決問題。為了解決這些問題我采取了規(guī)范執(zhí)行正激勵制度的措施。對于班組表現(xiàn)較好的員工給予加考核分，而對于表現(xiàn)較差的員工則堅決扣除必須的考核分。由于采取了這種獎懲分明，公平公正的考核辦法，班組員工的執(zhí)行力得到了很大的提高并且提高了班組的凝聚力。
    2、狠抓安全管理。
    沖壓車間相對于公司其他車間來說安全隱患較多，比較容易出事故，在過去的上半年里也發(fā)生了幾起重大的工傷事故，這些事故給公司和車間帶來的損失是巨大的?！坝拚哂悯r血換取教訓(xùn)，智者用教訓(xùn)避免事故”。身為一班之長，雖然所擁有的權(quán)力不是很大，但肩負(fù)著全班十幾名員工的生命安全的重任。所以，對于安全工作我從未放松過，月月講，天天講。
    3、保證產(chǎn)品質(zhì)量。
    隨著公司規(guī)模的擴(kuò)大和品牌知名度的日益提升，消費者對__汽車的質(zhì)量要求也越來越高，所以，公司高層對產(chǎn)品質(zhì)量的重視程度也被提到了一個前所未有的高度。作為整車產(chǎn)業(yè)的龍頭工藝，沖壓車間所肩負(fù)的職責(zé)也越來越大。我深知作為車間班組長，自我的工作直接影響車間的工作質(zhì)量。出于對公司的負(fù)職責(zé)，我在質(zhì)量控制方面一向不敢有所松懈，進(jìn)取與檢驗班的同事及時進(jìn)行信息的溝通與交流，對于生產(chǎn)過程中出現(xiàn)的問題件，缺陷件從不輕易放過。同時加強(qiáng)員工對質(zhì)量的重要性的認(rèn)識，要求大家認(rèn)真做好自檢互檢工作，確保不讓一個問題件從本班組流入下一道工序。
    4、進(jìn)取參與車間改善活動。
    沖壓車間就像一個大家庭，我每一天生活工作在這個溫暖的大家庭里，作為這個大家庭中的一員我覺得我有義務(wù)和職責(zé)將她建設(shè)的更加完美和諧。所以，半年來，我進(jìn)取參與車間的改善活動，并調(diào)動班組員工的進(jìn)取性，利用團(tuán)體的智慧對車間提出了許多有價值的改善。
    5、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平。
    由于感到自我身上的擔(dān)子很重，而自我的學(xué)識、本事和閱歷與一名優(yōu)秀稱職的班組長都有必須的距離，所以總不敢掉以輕心，一向在學(xué)習(xí)，向書本學(xué)習(xí)、向周圍的領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向同事學(xué)習(xí)，進(jìn)取提高自身各項業(yè)務(wù)素質(zhì)，努力提高工作效率和工作質(zhì)量，爭取工作的主動性。經(jīng)過這半年的努力感覺自我還是有了必須的提高，能夠比較從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理本事、綜合分析本事、協(xié)調(diào)辦事本事和文字言語表達(dá)本事等方面都有了很大的提高，保證了本崗位各項工作的正常運行，能夠以正確的態(tài)度對待各項工作任務(wù)，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，職責(zé)心。
    二、工作中出現(xiàn)的問題及解決方法。
    半年來，我敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表此刻以下幾點：
    1、安全生產(chǎn)方面。
    安全管理沒有做到位，力度不夠;安全培訓(xùn)不到位;檢查不到位。很多時候，由于員工的勞動強(qiáng)度較大，體力消耗較多，所以在完成當(dāng)天的產(chǎn)量，做整理現(xiàn)場的工作中出現(xiàn)忽視安全的現(xiàn)象，更是有在勞保用品沒有穿戴整齊的情景下進(jìn)行操作的現(xiàn)象從而導(dǎo)致_月_月連續(xù)兩次發(fā)生劃傷事故。此刻想來這兩起事故的發(fā)生，我有著不可推卸的職責(zé)。
    首先：在組織班組日常安全培訓(xùn)的過程中沒有真正做到讓每一個員工時刻將安全生產(chǎn)牢記于心;其次：在安全檢查方面沒有做到全程跟蹤全程檢查;最終：在發(fā)生一次事故后沒有及時總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，避免類似的事件再次的發(fā)生。使我的員工遭受痛苦，使車間的榮譽(yù)及利益受到損傷我很是自責(zé)。
    為此，我決定在今后的工作中加強(qiáng)安全培訓(xùn)的力度并改善相關(guān)培訓(xùn)的形式并強(qiáng)化班組安全員的職責(zé)感，使班組每位員工都認(rèn)識到安全生產(chǎn)的重要性，從而構(gòu)成“人人重視安全生產(chǎn)，人人參與安全生產(chǎn)”的良好氛圍。
    2、質(zhì)量控制方面。
    質(zhì)量是生產(chǎn)出來的，而不是檢查出來的，就是說要講全面質(zhì)量管理，要按照目標(biāo)要求認(rèn)真抓好每一個環(huán)節(jié)，每一道工序。同時質(zhì)量檢查又十分重要，異常是在生產(chǎn)過程中的質(zhì)量檢查能夠有效地避免發(fā)生質(zhì)量事故和質(zhì)量問題，變事后處理為事前預(yù)防和事中控制，變被動為主動。雖然目前公司從上至下都開始重視質(zhì)量，但在實際操作過程中還是存在許多問題，尤其是班組之間的配合，例如在板料的運輸和成品的裝卸過程中還有許多有待改善的地方。
    要解決這些問題不是某一個班組努力就能夠做好的，這需要幾個相關(guān)班組的通力合作，我認(rèn)為要想做好質(zhì)量工作，必須把握“嚴(yán)、細(xì)、實”的原則，要嚴(yán)格管理，認(rèn)真細(xì)致，狠抓落實。
    3、班組管理方面。
    雖然在過去的半年中班組的管理水平有了必須的提高但還是存在一些問題，如：員工的標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)情景有待改善，員工的專業(yè)技術(shù)水平有待提高，員工的工作進(jìn)取性還沒有被充分的調(diào)動起來等。
    我深知：沒有高水平的管理，就沒有高素質(zhì)的員工，就沒有高質(zhì)量的產(chǎn)品。所以，我會在以后的工作中著重解決提高班組員工綜合素質(zhì)的問題，充分利用業(yè)余時間，多安排一些有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)化作業(yè)以及沖壓專業(yè)技術(shù)知識的培訓(xùn)，爭取在較短的時間內(nèi)讓員工的綜合素質(zhì)有較大的提升。
    三、今后努力方向。
    新的下半年意味著新的起點，新的機(jī)遇，新的挑戰(zhàn)。我會再接再厲，認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司和車間發(fā)展，貢獻(xiàn)自我的力量。
    我決心在接下來的下半年中努力做到以下幾點：
    1、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。努力學(xué)習(xí)沖壓專業(yè)知識和相關(guān)管理知識;。
    2、本著實事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報;真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手;。
    4、全面完成車間交給的各項任務(wù)，為車間帶出一個能打硬仗，吃苦耐勞的___班組。
    最終，期望各位領(lǐng)導(dǎo)能在以后的工作中一如既往的支持我，我將以更加優(yōu)秀的工作業(yè)績回報各位領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心與厚愛，因為我會一向努力!
    上半年工作總結(jié)完整文檔篇十八
    隨著醫(yī)院不斷地更好更快向前發(fā)展，信息科的工作也隨之增加了工作內(nèi)容和工作量，我們的隊伍也在逐步壯大，同時壓力也在不斷地增加。
    “沒有壓力就沒有動力”，正是因為如此的壓力，我們的工作也向前推進(jìn)了一大步。合理的分工、科室的考核、人性化的管理，讓本科的每個同志都能意識到自己需要擔(dān)負(fù)的重任，都能意識到自己所在的崗位都應(yīng)該做點什么。
    在這半年的時間里，信息科的同志團(tuán)結(jié)協(xié)作，不畏辛苦，互相幫助，在每個人的崗位上都做出了自己的成績，雖然算不上優(yōu)秀，但其中卻充滿了大家的辛苦和汗水，大家用苦和累鑒證著被服務(wù)人群的滿意度，用微笑回抱著每一個關(guān)心和幫助我們的人。半年的時間不算太久，工作的內(nèi)容卻不少，現(xiàn)在就把我們這半年來的工作敘述如下：
    1、處理各種軟硬件故障600余次，從中發(fā)現(xiàn)因操作人員操作不當(dāng)所造成的問題占到70%，硬件故障5%，其它問題占25%。發(fā)現(xiàn)了就要改進(jìn)，所以在下半年，計劃推出計算機(jī)培訓(xùn)課程。
    在最短的時間內(nèi)使問題得到了緩解，雖然還沒有將問題的根源找到，但我們也在盡力與其它單位協(xié)調(diào)，相信不久后會恢復(fù)正常。
    3、三月份統(tǒng)計室歸屬我科管理，統(tǒng)計工作對我們來說還比較陌生，經(jīng)過不斷的學(xué)習(xí)現(xiàn)在也基本掌握了統(tǒng)計工作的工作要點和內(nèi)容，每月按時按量搜集、統(tǒng)計、上報數(shù)據(jù)，在今年下半年二甲評審過程中，我們也將更加完善醫(yī)院的統(tǒng)計工作，讓科里的每項工作走在同級醫(yī)院的前列。
    4、圖書館因地點仍未確定，部分工作暫時擱淺，科里同志團(tuán)結(jié)一致，在確定地點之后會以最短的時間把圖書館工作展開。
    以上是我科上半年工作的基本情況，總體來說，我們的工作進(jìn)行得比較正常，在下半年的時間里，我們會更加努力，積極進(jìn)取，為醫(yī)院的又好又快向前發(fā)展做出自己應(yīng)盡的責(zé)任。
    上半年工作總結(jié)完整文檔篇十九
    上半年，我局堅持以習(xí)近平新時代中國特色社會主義思想為指導(dǎo)，深入貫徹落實習(xí)近平總書記關(guān)于做好退役軍人工作重要論述，在縣委縣政府堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，重點開展了以下七項工作：
    一是始終堅持以黨的建設(shè)為中心。制定2022年度黨建工作計劃，嚴(yán)格落實黨建工作主體責(zé)任，定期召開黨建工作例會，研究部署黨建工作；堅持“三會一課”制度，組織黨課教育x次、主題黨日x次，開展經(jīng)常性教育近xx次，筑牢黨員干部和廣大職工的思想基礎(chǔ)。
    二是積極做好就業(yè)創(chuàng)業(yè)保障。已建立和完善2022年度退役軍人就業(yè)創(chuàng)業(yè)臺賬，前期受疫情影響，我縣上半年開展退役軍人招聘活動x次，近百人達(dá)成就業(yè)意向，x名退役軍人簽訂了就業(yè)協(xié)議。開展退役軍人異地技能培訓(xùn)，培訓(xùn)了xx人。培訓(xùn)過程中免學(xué)雜費、免住宿費、免技能鑒定費，并享受生活補(bǔ)助。
    三是深入開展走訪慰問幫扶解困。成立春節(jié)走訪慰問工作領(lǐng)導(dǎo)小組，常態(tài)化落實退役軍人“一對一”聯(lián)系和走訪慰問，涵蓋在鄉(xiāng)老復(fù)員軍人、立功受獎現(xiàn)役軍人家庭、邊海防現(xiàn)役、軍休及遺屬、部分困難退役軍人，通過全覆蓋走訪慰問方式，共計慰問xxx人，萬元；萬元。開展退役軍人暖心解難專項行動，將暖心解難專項行動的任務(wù)分解部署，抓好任務(wù)分解責(zé)任落實，對摸排出的xxx名困難退役軍人，建立一人一檔，制訂幫扶措施。
    四是穩(wěn)步提升服務(wù)體系建設(shè)水平。繼續(xù)大力推進(jìn)“全國示范型退役軍人服務(wù)中心（站）”創(chuàng)建工作，對照全國示范型退役軍人服務(wù)中心（站）創(chuàng)建目錄，2022年我縣共申報xx家。
    五是嚴(yán)格落實退役軍人優(yōu)撫政策。截止目前我縣已完成建檔立卡xxxxx人，優(yōu)待證申領(lǐng)工作已辦理xxxxx人，全員辦理率xxxx%。已為xx名現(xiàn)役軍人家庭送去立功喜報及慰問金。2022年上半年，共計開展醫(yī)療救助xxx人次，萬元；做好退役軍人醫(yī)療困難臨時救助，共計救助xxx人次，共計xxxxxx元。對我縣未參加職工醫(yī)療保險的重點優(yōu)撫對象全部納入城鄉(xiāng)基本醫(yī)療保險政府資助代繳范圍，萬元。為我縣xxx名未參加職工醫(yī)療保險的x-x級傷殘軍人由政府兜底，代繳職工醫(yī)療保險。
    六是認(rèn)真做好年度退役士兵移交安置。xxx名自主就業(yè)退役士兵檔案掃描、系統(tǒng)信息錄入工作，強(qiáng)化退役士兵檔案管理。
    七是對xxx名自主就業(yè)退役士兵檔案情況進(jìn)行核查，確認(rèn)服役的年限，測算發(fā)放金額，及時申請2021年秋冬季自主就業(yè)退役士兵一次性經(jīng)濟(jì)補(bǔ)助所需資金，按照要求，通過社會保障卡發(fā)放，確保補(bǔ)助金足額順利發(fā)放，目前已有xx人前來辦理。
    上半年工作總結(jié)完整文檔篇二十
    （一）基層退役軍人服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)有待進(jìn)一步推進(jìn)。鎮(zhèn)、村級服務(wù)站規(guī)范化建設(shè)推進(jìn)不均衡，硬件設(shè)施還不夠到位、專職工作人員缺乏，經(jīng)費保障落實較難。
    （二）就業(yè)創(chuàng)業(yè)指導(dǎo)力度有待進(jìn)一步提高。存在技能培訓(xùn)項目單一，實用性不強(qiáng)，跨地區(qū)培訓(xùn)機(jī)制尚未建立，企業(yè)用工信息與退役士兵就業(yè)意向溝通渠道不暢等問題。
    （三）各類歷史遺留信訪問題有待進(jìn)一步化解。部分下崗老志愿兵、參戰(zhàn)退役軍人年齡偏大，家庭生活困難，再就業(yè)難度大，需提供公益性崗位解決就業(yè)等問題。
    上半年工作總結(jié)完整文檔篇二十一
    一、主抓征費管理，嚴(yán)堵各種征費漏洞，杜絕違紀(jì)違章行為的發(fā)生。
    二、強(qiáng)化征費員文明服務(wù)意識，做好迎接今年瀑布節(jié)的各項準(zhǔn)備工作。
    我站為迎接即將到來的瀑布節(jié)，制訂了瀑布節(jié)期間的應(yīng)急預(yù)案和具體措施，包括：
    1、著重抓好征費員的微笑服務(wù)和使用普通話進(jìn)行唱收唱付工作。通過推廣學(xué)習(xí)關(guān)興處服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)活動，以站上參加服務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)的同志為基礎(chǔ)，以點帶面，在全站職工中大力推行服務(wù)活動，強(qiáng)化窗口服務(wù)意識，使我站文明服務(wù)的形象有個大的改觀。
    2、進(jìn)一步加強(qiáng)征費員的業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)，使我站征費員在瀑布節(jié)期間能夠拉得出，用得上。做到判斷車型準(zhǔn)確，售票迅速，確保瀑布節(jié)期間車輛的快速通過。瀑布節(jié)期間，收費車道全部打開，提高車輛的放行速度。
    3、進(jìn)一步貫徹落實局、處整臟治亂精神，以迎接瀑布節(jié)準(zhǔn)備工作為契機(jī)，按整臟治亂的要求查缺補(bǔ)漏，查找問題，及時整改。站上將首先從整治站區(qū)環(huán)境衛(wèi)生入手，特別是廁所和收費亭周圍衛(wèi)生的整治，清理站區(qū)內(nèi)、外各個衛(wèi)生死角，以安、暢、舒、潔、綠、美的環(huán)境迎接瀑布節(jié)的召開。
    三、開展安全生產(chǎn)月活動和部署安康杯競賽活動。
    安全工作重于泰山，我站始終把安全工作放在首位，對安全工作嚴(yán)防死守，把各種安全隱患消滅在萌芽狀態(tài)。通過全站職工的共同努力，我站在2020年上半年的安全工作方面未出現(xiàn)任何問題。
    和溫總理關(guān)于安全生產(chǎn)方面的重要指示精神。站上還把安全生產(chǎn)月活動與安康杯競賽活動有機(jī)結(jié)合起來，鼓勵職工就安全生產(chǎn)工作寫心得，談體會。在安全生產(chǎn)萬里行西南行活動中，我站為《經(jīng)濟(jì)日報》記者提供了安全生產(chǎn)方面做法的材料和案例，已被采納。
    四、我站存在的問題和下半年工作打算。
    我站上半年的各項工作雖然取得一些成績，但也存在著征費工作時緊時松，部分職工工作自由散漫，文明服務(wù)有待進(jìn)一步提高等問題，為解決存在的問題，站上將在下半年主要抓好以下工作：
    1、結(jié)合學(xué)習(xí)八榮八恥，結(jié)合整臟治亂和迎接瀑布節(jié)的準(zhǔn)備工作，進(jìn)一步加強(qiáng)勞動紀(jì)律，規(guī)范文明服務(wù)，按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)為社會各界提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，爭創(chuàng)文明收費站。
    2、加強(qiáng)職工的政治、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，特別是按服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的相關(guān)要求對職工進(jìn)行崗位培訓(xùn)，逐步建立一套行之有效的定期學(xué)習(xí)、培訓(xùn)制度。
    3、鞏固上半年各項工作取得的成果，特別是安全生產(chǎn)方面的成果。強(qiáng)化內(nèi)部管理，苦練內(nèi)功，著重把各項規(guī)章制度和規(guī)定抓細(xì)，抓落實，爭取全面完成2020年的各項工作目標(biāo)。
    2020年上半年的各項工作通過全站上下的不懈努力和艱苦工作，已經(jīng)圓滿完成了各項工作任務(wù)，下面主要就總結(jié)上半年取得的成績的基礎(chǔ)上，查找工作中的不足，安排布置下半年的工作任務(wù)，確保全面完成今年的各項工作。
    控止到2020年5月31日，共收取通行費18658410元，完成全年收費任務(wù)的34.34%，比去年同期增長2.64%，入口車流量為211587輛，出口車流量為220946輛，平均通行能力入口8.9秒，出口客車15.6秒，貨車20.06秒，文明用語、禮儀手勢使用率100%，顧客滿意度：司乘人員對我站的文明服務(wù)情況滿意率達(dá)100%;對收費站提供的便民服務(wù)設(shè)施和服務(wù)內(nèi)容滿意率達(dá)72%，收費站環(huán)境建設(shè)和衛(wèi)生狀況滿意率達(dá)76%，設(shè)備完好率98%，未發(fā)生任何有理無理投訴事件。
    (一)加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)。
    材料和高管系統(tǒng)先進(jìn)典型的學(xué)習(xí)。在進(jìn)行學(xué)習(xí)時，要求在聯(lián)系實際工作，解決實際問題上下功夫，使這項活動不流于形式。在開展創(chuàng)建五好黨支部活動中，要求黨員抄寫《黨章》，并能背誦主要章節(jié)，還組織職工學(xué)。
    黨史。
    清楚了解黨的建立、發(fā)展過程。
    (二)進(jìn)一步落實員工評定工作。
    在員工評定工作中，站內(nèi)上半年先后組織。
    學(xué)習(xí)。
    了相關(guān)的實施方案、考核細(xì)則等，嚴(yán)格按照考核規(guī)定對員工進(jìn)行日?？己?，做到公平、公開、合理，使工作成績突出，業(yè)務(wù)精通的員工能夠享受一定的待遇，使工作業(yè)務(wù)技能差的員工向工作成績好的員工學(xué)習(xí)，業(yè)務(wù)技能不斷提高，今年上半年通過考核達(dá)到申報一星的員工有人，申報二星的有人。4月15日，站長助理、辦公室人員及各部門負(fù)責(zé)人和班長參加了公司費收部組織的對《忻州公司收費人員崗位級別管理試行辦法》內(nèi)容的閉卷考試，在答題中提出了一些合理化的建議。此項工作的開展有效的促進(jìn)了員工的工作積極性，起到鞭策后進(jìn)，激勵先進(jìn)的作用，形成了比、學(xué)、趕、幫、超的良好氛圍。
    (三)倡導(dǎo)文明服務(wù)，樹立窗口單位良好形象。
    1、提倡文明、優(yōu)質(zhì)服務(wù)，保障車輛暢通。
    上半年，根據(jù)收費站實際情況，站內(nèi)召開多次站務(wù)會議，研究全年工作重點，在4月份制定了切實可行的打造具有本站特色的《現(xiàn)場管理實施方案》，方案的支撐點是以收費站的特殊地理位置(地處高寒地帶，收費站車流量大，車道承載能力有限，且出口有兩個丁字路口，丁字路口之間距離較近，常遇堵車現(xiàn)象)為核心，做到車輛保暢工作。方案中要求做到：首先，在深入貫徹落實精細(xì)化管理的基礎(chǔ)上，形成一套新的考核管理辦法，達(dá)到部門與部門之間，票證與監(jiān)控、班組之間，監(jiān)控與班組之間，班長與班員之間的聯(lián)動制約，使其事前有安排，事中有監(jiān)控，事后有跟蹤，每件事都要問監(jiān)控提示了沒有，班長落實了沒有，稽查跟蹤了沒有，這樣收費站的整個工作就形成一種相互監(jiān)管、相互促進(jìn)、共同提高、積極上進(jìn)的工作氛圍。其次，開展站長體驗日活動，通過站長體驗日活動的開展來了解收費員工作細(xì)節(jié)，拓寬工作思路，正確把握工作方向，從另一角度感受基層管理者的工作職責(zé)和方法，一方面能促進(jìn)班組管理水平，另一方面能夠體驗收費員的困難，實行溫情化管理，既有利于工作銜接，又使管理工作充滿了溫情感，杜絕生硬的工作安排不易被大家接受的情況，同時聽取職工對站務(wù)管理以及業(yè)務(wù)工作等方面的合理化建議，推動收費站管理工作的進(jìn)步，創(chuàng)造和諧、奮進(jìn)的工作氛圍。再次，開展微笑在窗口、滿意在窗口優(yōu)質(zhì)服務(wù)活動的同時落實前沿服務(wù)，前沿服務(wù)即提前預(yù)測車輛高峰時段，在容易出現(xiàn)堵車地段采取有效措施，杜絕在丁字路口出現(xiàn)車輛擁堵現(xiàn)象。
    現(xiàn)場管理實施方案的實施，上半年我站除交通事故、自然災(zāi)害等特殊情況下實行的交通管制外，未發(fā)生由于自身原因出現(xiàn)的堵車現(xiàn)象，且文明服務(wù)、優(yōu)質(zhì)服務(wù)方面也收到了不錯的社會效益。在五一小長假社會滿意度調(diào)查中，我站的顧客滿意率達(dá)到了95%，真正做到了一切為了行車人，一切為了行路人。
    3、全面迎接全國干線公路大檢查。
    全國干線公路大檢查是今年上半年工作的重中之重，如何搞好此次檢查，站內(nèi)在三月份做了詳細(xì)的安排部署，制定迎接全國干線公路大檢查實施方案，并按公司、管理處要求，五月份確定為文明服務(wù)月，站內(nèi)制定了《文明服務(wù)月實施方案》，嚴(yán)格按照方案要求開展各項工作，從4月28日到6月4日實行三班兩運轉(zhuǎn)，開啟了全部車道，美化亮化了站容站貌，規(guī)范的窗口形象，對迎檢準(zhǔn)備工作落實情況日日報送，隨時排除工作中的紕漏，真正做到內(nèi)業(yè)不失分，外業(yè)不丟分。
    (四)支部建設(shè)工作。
    1、加強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)，明確職責(zé)。由于工作需要，年初公司對部分中層領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行了崗位調(diào)動，新廣武收費站黨支部原支部書記劉曉峰通知變更為賈郁芳同志，調(diào)離黨員4名，新增黨員4名(包括2名預(yù)備黨員)。支部在3月份召開了支部會議對支部成員進(jìn)行了公布，確定了支部委員會成員極其職務(wù)。在具體工作中，認(rèn)真落實了一課三會制度，開展了三幫一談活動，即：黨員幫扶、黨員幫學(xué)、黨員幫困和談心活動;每月定性定量開展了三有一好評比活動，為評先評優(yōu)提供了很好的依據(jù)。
    2、進(jìn)一步開展創(chuàng)先爭優(yōu)活動。今年初，對領(lǐng)導(dǎo)班子創(chuàng)先爭優(yōu)工作進(jìn)行了點評，明確了創(chuàng)先爭優(yōu)活動中的不足，進(jìn)一步組織黨員承諾、亮牌示范、黨員幫扶、黨組織送溫暖、學(xué)習(xí)教育、技術(shù)比武等活動。在收費員和黨員六比六看活動中推出先進(jìn)，形成學(xué)習(xí)先進(jìn)，爭做先進(jìn)的比、學(xué)、趕、幫、超氛圍。
    3、精神文明建設(shè)工作。在日常工作中，我們充分發(fā)揮黨、工、團(tuán)的作用，積極開展各項工作，全面貫徹落實三個代表重要思想和xx大四、五中全會精神，創(chuàng)辦了員工天地、學(xué)習(xí)園地和作品展示欄等，讓一些學(xué)有所長的職工發(fā)揮自己的長處，鼓勵他們多發(fā)表作品，并把這些作品張貼于作品展示欄里，上半年我站共向省炕通報發(fā)表稿件1篇，朔州日報發(fā)表稿件1篇，公司簡報發(fā)表稿件2篇，先鋒園地2篇。通過組織不定期的學(xué)習(xí)座談會，學(xué)習(xí)培訓(xùn)會等多樣化的學(xué)習(xí)交流活動，了解職工心聲，鼓勵大家談思想、談想法、談建議，對工作建言獻(xiàn)策，發(fā)揮主人翁的作用，營造了良好的工作氛圍。四月份，選派2名優(yōu)秀團(tuán)員參加了公司團(tuán)委組織的五四演講比賽;五月份，選配4名青年參加了公司工會、團(tuán)委聯(lián)合組織的登山活動，取得了優(yōu)異成績;六月份，收費站黨支部組織舉辦了職工之家職工運動會，活躍了氣氛，營造了團(tuán)結(jié)、積極、向上的站去氛圍。5月28日我站以良好站容站貌，規(guī)范的文明禮儀迎接全國干線公路大檢查。
    4、黨分廉政建設(shè)工作。根據(jù)公司政風(fēng)行風(fēng)評議工作領(lǐng)導(dǎo)組辦公室的統(tǒng)一安排部署，我們制定了《政風(fēng)行風(fēng)評議工作實施方案》，完善了政風(fēng)行風(fēng)評議責(zé)任制度，完善了社會監(jiān)督體系，并向社會各界聘請政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員3名，制定了政風(fēng)行風(fēng)監(jiān)督員工作職責(zé)，定期聯(lián)系，及時取得監(jiān)督反饋意見及建議;嚴(yán)格兌現(xiàn)承諾，在收費站設(shè)立監(jiān)督臺，舉報箱，公布舉報電話，主動接受社會各界的監(jiān)督;加大糾風(fēng)力度，有力地促進(jìn)了行風(fēng)的持續(xù)好轉(zhuǎn)。在具體工作中，我站將政風(fēng)行風(fēng)建設(shè)工作與青年文明號創(chuàng)建有機(jī)結(jié)合，切實轉(zhuǎn)變職工服務(wù)態(tài)度。在原來過硬的隊伍中進(jìn)一步強(qiáng)化收費數(shù)十億，不倒一個人的思想理念，避免收費舞弊事件和違法違紀(jì)行為的發(fā)生。4月份，收費站各崗位都制定了風(fēng)險防控臺帳;5月份，根據(jù)公司黨字16號文件制定了新廣武收費站治理庸懶散問題實施方案及臺帳。
    2、是大力倡導(dǎo)文明服務(wù)，積極爭創(chuàng)禮儀服務(wù)文明崗、快捷服務(wù)收費崗、承諾服務(wù)便民崗。針對存在問題和不足，我們與各班組、部門人員積極探討改進(jìn)服務(wù)的辦法和途徑，提出了用自身實際行動打造收費四個文明，即：通過使用標(biāo)準(zhǔn)化文明用語，打造語言文明;通過規(guī)范收費人員站姿、坐姿、行姿，打造行為文明;通過微笑服務(wù)、掛牌上崗和統(tǒng)一著裝，打造形象文明;通過完善收費設(shè)施、美化廣場環(huán)境，打造環(huán)境文明。
    3、繼續(xù)加強(qiáng)特色班組建設(shè)，以管理規(guī)范、服務(wù)優(yōu)質(zhì)為主題，圍繞四個創(chuàng)新(觀念創(chuàng)新、制度創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新)和二項工程(素質(zhì)工程、形象工程)。突出班組的地位和作用，創(chuàng)新班組建設(shè)理念，重視發(fā)揮班組長的作用，使班組管理立足制度化，著眼人本化，努力創(chuàng)建學(xué)習(xí)型班組，推行管理規(guī)范化、手段現(xiàn)代化、職工知識化、考核標(biāo)準(zhǔn)化，提高收費站工作人員的整體素質(zhì)。并把班組建設(shè)納入到目標(biāo)責(zé)任制之中加以約束，保證班組建設(shè)工作的順利開展。要樹立為班組服務(wù)的思想，為班組創(chuàng)造良好的外部環(huán)境和工作條件。要克服形式主義，調(diào)動各方面的力量，提高班組的管理水平，體現(xiàn)我站管理特色。
    回顧上半年，我們做了大量的工作，也取得了一定的成效，但在工作中存在的一些問題與不足也不容樂觀，主要表現(xiàn)在：
    一、團(tuán)隊的整體學(xué)習(xí)能力較差，學(xué)習(xí)水平提升不夠明顯。
    二、人員素質(zhì)各異，經(jīng)驗不足，不能滿足高速公路科學(xué)發(fā)展的需要，尤其是業(yè)務(wù)素質(zhì)方面。
    三、文明服務(wù)特別是標(biāo)準(zhǔn)微笑服務(wù)、禮儀服務(wù)、衛(wèi)生方面還需進(jìn)一步規(guī)范、強(qiáng)化。
    在今后的工作中，我們將上下同心、目標(biāo)同向、工作同步，抓精、抓細(xì)、抓實、抓新，全面提升自己的管理服務(wù)水平，為實現(xiàn)忻州公司又好又快發(fā)展而不懈努力。
    600字》是為大家準(zhǔn)備的，希望對大家有幫助。
    根據(jù)省、市掃黃打非有關(guān)文件精神，結(jié)合我縣實際，圍繞掃黃打非的工作重點和任務(wù)，各相關(guān)單位齊抓共管，集中時間、集中力量，有目的地對文化市場盔行了全面的整頓，總結(jié)如下：
    一、堵源頭，嚴(yán)把市場主體準(zhǔn)入關(guān)。
    1、嚴(yán)把端口源頭，筑好文化市場門檻。嚴(yán)格審查行政許可申請，對申請人進(jìn)行有效的文化市場法律法規(guī)宣傳，對包括文娛演出、娛樂場所、電子出版物、音像制品、書報刊等在內(nèi)的文化市場主體嚴(yán)格審查和把關(guān)。
    2、遏制流通咽喉，對文化市場經(jīng)營活動進(jìn)行全面檢查。文化市場稽查隊嚴(yán)格按照要求，組織人員開展專項行動和集中行動，對我縣書店、復(fù)印店、音像制品店等場所進(jìn)行嚴(yán)密查處，清繳整治，從源頭控制非法出版物的流通。
    二、重宣傳，構(gòu)建和-諧文化市場。
    1、為防止專項檢查行動形成盲區(qū)，并在全社會形成良好的文化市場輿-論氛圍，我局利用315、426等活動主題日，在人口集中度較高的場所開展各種類型的宣傳活動，提倡民眾形成健康積極的文化娛樂生活。202020年3月14日上午，文化市場稽查隊對城關(guān)的網(wǎng)吧經(jīng)營場所進(jìn)行突擊檢查，檢查的內(nèi)容主要包括：是否存在含有暴-力、血腥、色情等非法內(nèi)容的單機(jī)游戲，是否存在盜版光碟。
    2、構(gòu)建輿-論監(jiān)督體系，形成社會文化安。公開文化市場投訴電話，做到有報必查，有查必果，通過增強(qiáng)民眾作為文化市場距督主體的形象感，加強(qiáng)文化市場主體、文化市場距督者、文化市場主管部門之間的互動，構(gòu)建和諧文化市場。
    3、積極召開經(jīng)營者大會，宣傳有關(guān)法律法規(guī)和政策方針。組織經(jīng)營者開展自查自糾，向消費者承諾經(jīng)營正版產(chǎn)品，假一罰十等活動。對合法經(jīng)營的模范單位和個人授牌表彰，積極樹立經(jīng)營正版光榮，經(jīng)營盜版可恥的良好風(fēng)尚，提高了經(jīng)營遵紀(jì)守法的自覺性。
    三、加強(qiáng)隊伍建設(shè)，不斷提高政治思想業(yè)務(wù)素質(zhì)。
    同時，積極向兄弟縣、市稽查隊學(xué)習(xí)，他山之石可以攻玉，通過不斷學(xué)習(xí)的方式，不斷提高自身的政治思想業(yè)務(wù)素質(zhì)