總結(jié)是一種思考和記錄的方式，可以讓我們更加有條理地整理出我們的思路和行動。寫總結(jié)前，首先要對整個過程進行回顧和分析。這些總結(jié)范文雖然是參考文獻，但在實際寫作中，我們還是需要根據(jù)自身實際情況進行調(diào)整和改進。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇一
一年即將結(jié)束，伴隨著元旦的來臨，也即將迎來了新的一年?；仡欉@一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
學(xué)校心理老師給初二、初三學(xué)生開展青少年常見心理問題的知識講座，結(jié)合視頻案例給大家介紹學(xué)生常見心理知識和心理誤區(qū)，提高求助的意識和辨別問題的能力，注重從平時維護和提高心理健康水平。
xxxx年9月xxxx區(qū)青少年心理咨詢中心成立，我校專職心理老師作為中心的志愿者，不僅將咨詢服務(wù)面向區(qū)里更多的青少年和學(xué)生家長，而且利用區(qū)里的心理優(yōu)質(zhì)資源，將新的教育理念和心理健康教育思路帶進我校德育工作。同時我校還接受心理咨詢中心成立的講師團給我校開設(shè)師生團體輔導(dǎo)講座。中心引進了新的設(shè)備和治療方法，我校的學(xué)生可以通過熱線、面詢的方式接受國家心理咨詢師的輔導(dǎo)。尤其是心理問題的早期階段階段，在家長的配合下及時接受心理輔導(dǎo)的學(xué)生取得了較明顯的效果。
在每周5個小時的學(xué)校心理咨詢中，來訪者集中在初一、初二的青春期戀愛心理輔導(dǎo)、人際交往困惑和畢業(yè)班的考試焦慮輔導(dǎo)。對來訪者問題的`評估后采取焦點咨詢或建立長期的咨詢關(guān)系，對于嚴重的心理問題及時上報做好轉(zhuǎn)介工作。我校政教處也從學(xué)校層面做好家長的思想工作，讓家長配合學(xué)校、醫(yī)院做好孩子的成長工作，并做到隨訪跟進。
本學(xué)年我校在初一年級開設(shè)心理輔導(dǎo)課。由于初一有大批的外來務(wù)工子女涌入，班級的管理和學(xué)生的適應(yīng)都面臨巨大的挑戰(zhàn)。我校在心理輔導(dǎo)課程上注重針對性，對剛轉(zhuǎn)進來的學(xué)生心理健康教育的任務(wù)在于環(huán)境適應(yīng)、班級成員歸屬感和凝聚力的培養(yǎng)，自信心的提高，正確學(xué)習(xí)方法的養(yǎng)成等方面。因此心理老師在備課過程中采取了不同班級不同教學(xué)目標的教學(xué)方式，4個班級在同一周同一節(jié)課可能要備3種不同的教案，采取課堂教學(xué)、團體活動、課后探究活動等不同方式達到心理輔導(dǎo)的目標。
學(xué)校心理咨詢專用室在積極籌備中，接待來訪學(xué)生只能在小會議室，環(huán)境不是很好，有待改善。另外，對于班主任轉(zhuǎn)介的學(xué)生有時仍因為時間的沖突或?qū)W生課時的安排沒法有規(guī)律、有步驟地進行咨詢工作。因此以后的心理咨詢工作時間仍需作進一步的考慮與修改。
家長因為經(jīng)濟限制和意識等原因也影響了自身對孩子心理輔導(dǎo)過程的支持。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇二
近日，深圳市殘疾人綜合服務(wù)中心“心關(guān)愛”項目組在南山區(qū)愛心大廈為精神障礙康復(fù)期殘疾人及家屬、康復(fù)機構(gòu)工作人員開展了一場人際關(guān)系與溝通心理的專題講座活動。心關(guān)愛項目旨在關(guān)心全市殘疾人心理健康狀況，促進殘疾人及康復(fù)機構(gòu)工作者的心理健康水平。
當天的心理講座由國家二級心理咨詢師主講。通過講師分享人際交流的`經(jīng)驗，以現(xiàn)場分組、模擬互動的形式開展。參與者理解到人際交往的意義并學(xué)習(xí)有效人際互動的方法。現(xiàn)場氣氛輕松愉悅，大家積極參與分享和討論，學(xué)習(xí)良性的人際交往行為模式。
活動后的交流中，參與者反饋“能夠認識到自己的人際交往中的問題和不良行為”、“能夠在活動中交到1個新朋友”。同時，紛紛表示感謝深圳市殘疾人綜合服務(wù)中心持續(xù)開展“心關(guān)愛”項目活動，希望以后有更多機會參與類似活動。
據(jù)悉，“心關(guān)愛”項目自今年4月份以來，共針對全市定點康復(fù)機構(gòu)的殘疾人及家長、殘疾人工作者開展了線上和線下近50場活動，普及科學(xué)心理保健知識的同時，提供免費心理熱線和心理咨詢服務(wù)，給疫情生活下的壓力緊張殘疾人相關(guān)群體送來貼心關(guān)愛與溫曖。目前，該項目服務(wù)的人群約2000名，心理健康講座及減壓沙龍活動基本涵蓋了全市各區(qū)的殘疾人群體，為市殘疾人綜合服務(wù)中心今后推進更深入的社會心理服務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇三
為加強殘疾人心理服務(wù)工作，普及心理健康基本知識和實用心理服務(wù)技能，塑造殘疾人自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，我區(qū)積極貫徹落實市殘聯(lián)《20xx年殘疾人心理服務(wù)工作實施方案》，結(jié)合實際制定了《20xx年通州區(qū)殘疾人心理服務(wù)工作方案》。工作開展前，召開培訓(xùn)工作部署會，明確工作要求，落實培訓(xùn)任務(wù)。
自9月27日起，全區(qū)共計20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道殘聯(lián)按照20xx年北京市殘疾人社會心理服務(wù)培訓(xùn)課程表，選取培訓(xùn)課程，結(jié)合轄區(qū)實際，堅持就近服務(wù)原則，依托溫馨家園、社區(qū)（村）陸續(xù)組織殘疾人或家屬在線觀看心理服務(wù)直播課程。課程包含《說說心里話：學(xué)會有效求助》、《如何營造良好的家庭心理環(huán)境》、《揭秘情緒，做情緒的主人》、《殘疾人的壓力與心理健康》等心理健康相關(guān)知識。對于培訓(xùn)人數(shù)較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，采取了多場地、多場次的方式開展，在確保做好疫情防控的`同時，使轄區(qū)內(nèi)有心理健康知識培訓(xùn)需求的殘疾人或家屬都能夠參與此次培訓(xùn)活動。
此次殘疾人心理服務(wù)工作，參與培訓(xùn)的殘疾人或家屬共計2719人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道殘聯(lián)在提供心理服務(wù)課程的同時，也向殘疾人推廣了北京市衛(wèi)生健康委打造的“暖翼”小程序、心理援助熱線以及通州區(qū)社會心理服務(wù)站（中心）等服務(wù)渠道，以便為殘疾人及其家庭提供更多心理健康服務(wù)支持。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇四
7月13日，縣殘聯(lián)召開2022年殘疾人心理健康支持服務(wù)啟動會，縣殘聯(lián)和陽光康復(fù)、友愛康復(fù)工作人員、在訓(xùn)兒童及監(jiān)護人等參加活動。
西華師大副教授、南充市心理服務(wù)協(xié)會會長張小蘭博士應(yīng)邀到會作《心理服務(wù)助力殘疾人生活更美好》專題講座。在講座中，張小蘭博士詳細講解了心理健康的重要性及情緒調(diào)節(jié)的常用方法，并與到會的在訓(xùn)兒童及監(jiān)護人進行互動，對孩子家長提出的問題一一作了詳細的'解答。
講座結(jié)束后，老師帶領(lǐng)兒童及其家長在歡快的兒歌聲中進行了拍手、彎腰、轉(zhuǎn)圈圈等熱身游戲，還組織開展親子繪畫活動，孩子們在家長和老師的幫助下，一筆一畫地在紙上涂上自己喜歡的顏色，畫出心中的夢想和希望。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇五
9月22日，雅安市人大常委會副主任鄭尚堃?guī)ьI(lǐng)相關(guān)委室負責(zé)人、市殘聯(lián)負責(zé)人前往雅安市未成年人心理成長指導(dǎo)中心、雅安市職業(yè)技術(shù)學(xué)院川西殘疾兒童康復(fù)中心、雅安市第一特殊教育學(xué)校實地走訪調(diào)研，并通過匯報會及召開座談會的形式，了解心理健康中心、殘疾人康復(fù)及特殊教育工作開展情況。
市殘聯(lián)理事長周萬平就殘疾人特殊教育、打造“三個康復(fù)中心”(川西殘疾兒童康復(fù)中心、聽力語言康復(fù)中心和殘疾人康復(fù)中心)，承接省殘聯(lián)康復(fù)優(yōu)質(zhì)資源下沉情況和省殘聯(lián)對“三個中心”建設(shè)的高度重視進行了專題匯報?！叭齻€中心”建成后對提升雅安殘疾人康復(fù)服務(wù)質(zhì)量將起到積極推動作用，未來還將輻射服務(wù)于周邊地區(qū)。
通過實地調(diào)研和聽取專題匯報，調(diào)研組對市殘聯(lián)主動圍繞市委、市政府中心工作，強化機遇意識，責(zé)任意識，踐行新思想，展現(xiàn)新作為，扎實推進我市殘疾人事業(yè)發(fā)展給予充分肯定。針對下一步工作，調(diào)研組指出，一是殘聯(lián)和教育部門要擬定特校開辦高中班的'具體方案，提交政府專題研究解決;二是市殘聯(lián)要梳理全市殘疾人事業(yè)發(fā)展的重點、難點問題，把它們列入市人大常委會督查重點;三是要加快“三個中心”的打造力度，著力提升雅安殘疾人康復(fù)服務(wù)水平，力爭輻射周邊地區(qū);四是要整合調(diào)動殘工委成員單位的力量，關(guān)心、關(guān)注殘疾人工作，合力推進雅安殘疾人事業(yè)再上新的臺階;五是市人大常委會將會更加關(guān)注殘疾人法律、法規(guī)執(zhí)行情況，殘疾人政策落實情況，給予殘疾人工作更多的支持。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇六
10月12日，手術(shù)量劇增至100余臺，面對突如其的變故，我們消毒供應(yīng)中心又應(yīng)該如何來保證手術(shù)器械和布類的供應(yīng)呢？當然保證滅菌物品的質(zhì)量是首要，忙中不能出錯，不能因為我們的疏忽大意給病人增加痛苦；其次就是要保證物品的及時供給，不能因為我們而讓病人等待或無法進行手術(shù)和治療。
但對于手術(shù)量的突然增加，我們確實面臨很多困難。由于我們科室現(xiàn)在的建筑物屬于臨時過渡型的，地方和空間都很狹小，新的標準又要求所有的布類必須經(jīng)過脫漿處理，首先擺在我們面前的就是敷料包制作需要的清潔布類嚴重不足，加之我們與手術(shù)室之間路途較遠，外科大樓的電梯又很擁擠，我們每收或送一次物品往返時間都需要半個小時以上，為了保證物品的及時供給，護士長及時調(diào)整收取手術(shù)室器械班次的上班時間，將原來的8點上班提前至7:30,避開電梯使用的高峰期；并積極與布類洗漿房聯(lián)系以滿足敷料包制作清潔布類的'及時供給，在敷料包制作過程中，多次出現(xiàn)清潔布類無法及時供給的現(xiàn)象，我們不等不靠，拖著疲憊不堪的身體自己到洗漿房用大單抬回布類使用。在班的每一個工作人員都是全身心的在工作，沒有怨言，積極主動，很多工作人員上班后就一直未喝一口水，未休息一分鐘，甚至連上洗手間都是小跑著去的。
團結(jié)就是力量，通過我們每一位工作人員不懈的努力，我們完成了比平時多一倍以上的工作量，保證了100余臺手術(shù)物品和臨床科室滅菌物品及時安全的供給，為手術(shù)和臨床工作的順利開展保駕護航。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇七
7月13日，縣殘聯(lián)召開20xx年殘疾人心理健康支持服務(wù)啟動會，縣殘聯(lián)和陽光康復(fù)、友愛康復(fù)工作人員、在訓(xùn)兒童及監(jiān)護人等參加活動。
西華師大副教授、南充市心理服務(wù)協(xié)會會長張小蘭博士應(yīng)邀到會作《心理服務(wù)助力殘疾人生活更美好》專題講座。在講座中，張小蘭博士詳細講解了心理健康的重要性及情緒調(diào)節(jié)的常用方法，并與到會的在訓(xùn)兒童及監(jiān)護人進行互動，對孩子家長提出的'問題一一作了詳細的解答。
講座結(jié)束后，老師帶領(lǐng)兒童及其家長在歡快的兒歌聲中進行了拍手、彎腰、轉(zhuǎn)圈圈等熱身游戲，還組織開展親子繪畫活動，孩子們在家長和老師的幫助下，一筆一畫地在紙上涂上自己喜歡的顏色，畫出心中的夢想和希望。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇八
良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分，是未來人才素質(zhì)中的一項十分重要的資料。心理健康教育，既是學(xué)生自身健康成長的需要，又是社會發(fā)展對人的素質(zhì)要求的需要。20xx年，我院十分重視大學(xué)生心理健康教育工作，將心理健康教育與其他教學(xué)管理工作相滲透，心理輔導(dǎo)員融入學(xué)生當中，成為他們的知己，抓住社會轉(zhuǎn)型期學(xué)生的心理問題，在師生和諧的互動中，采取了一系列切實有效的措施，幫忙學(xué)生解決成長發(fā)展過程中面臨的困惑與矛盾。不斷增強服務(wù)意識，系統(tǒng)、全面地開展工作，普及心理科學(xué)知識，提高了學(xué)生心理學(xué)健康水平。現(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：
本年度我院成立了心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組。加強了心協(xié)干部的選擇和培養(yǎng)，和班級、宿舍心理信息聯(lián)絡(luò)員隊伍建設(shè)，多次舉辦交流會，促進了心協(xié)干部的認識和理論水平。
構(gòu)建了心理健康問題預(yù)警上報快速反應(yīng)系統(tǒng)。在各班級宿舍都設(shè)立了心理聯(lián)絡(luò)員，堅持信息暢通。對重要情景，立即向報告，及時為學(xué)生供給幫忙、進行危機干預(yù)。本院趙耀東同學(xué)因肝炎導(dǎo)致心理障礙產(chǎn)生輕生想法，發(fā)現(xiàn)以后，多次找其開導(dǎo)，由于其不理解轉(zhuǎn)介治療，提議其休學(xué)療養(yǎng)，及時化解了危險；一年中，學(xué)院無一例因心理問題導(dǎo)致的事故。
此外，本年度我院重視了心協(xié)會員的發(fā)展工作，今年新發(fā)展會員80多人，會員人數(shù)翻了近兩翻，新生入會率到達了百分之七十。為我們院開展心理健康教育奠定了良好基礎(chǔ)。
為全面科學(xué)地了解我校20xx級入校新生的整體心理健康狀況，在校心理中心的幫忙下，我院對120多名本科生進行了心理普查，施測率達100%，普查結(jié)果出來后，心理輔導(dǎo)員又及時對可能有心理問題的學(xué)生進行了面談，約請面談學(xué)生達20余人，并同時建立了問題學(xué)生的心理檔案。經(jīng)過此次普查為我院的學(xué)生教育管理工作供給了極為重要的第一手資料和提議，也為下一步心理健康教育工作和研究的開展供給了寶貴的科學(xué)依據(jù)。
按照“及早預(yù)防、有效干預(yù)、快速控制”的總體要求，建立完善了學(xué)生心理危機干預(yù)機制。開展心理問題高危人群摸排工作，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時疏導(dǎo)，嚴防危機事件發(fā)生。為更好地幫忙有嚴重心理問題的學(xué)生度過心理難關(guān)，避免學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機事件，減少學(xué)生因心理危機帶來的生命損失，我院今年新開設(shè)了學(xué)院心理輔導(dǎo)室，建立學(xué)生心理個案臺帳、相關(guān)記錄齊全，并做好了保密工作。加大了心理咨詢開導(dǎo)密度及時疏導(dǎo)學(xué)生的負面心理情緒，給他們供給心理幫忙。截止到12月，共接收到了16人次的學(xué)生到訪，建立了2例學(xué)生心理問題檔案，同時進行跟蹤幫忙，其中1例學(xué)生已克服了自我的心理障礙，投入到正常的學(xué)習(xí)和生活中；對有輕微厭學(xué)、考試焦慮、人際交往恐怖癥、神經(jīng)癥（如強迫癥、抑郁癥、）情感問題的學(xué)生給予了適當?shù)年P(guān)心和幫忙。從咨詢總的效果來看，取得了較明顯的效果，緩解了求詢者的心理問題。經(jīng)過應(yīng)對面的心理危機干預(yù)，積累了許多成功的經(jīng)驗，避免了部分學(xué)生因心理問題而休學(xué)、退學(xué)。在為學(xué)生供給心理咨詢服務(wù)過程中始終貫徹全心全意為求詢者服務(wù)的宗旨，熱情誠懇地傾聽學(xué)生的.困惑，認真負責(zé)地疏導(dǎo)。與此同時，注意心理輔導(dǎo)與學(xué)院其他思想政治和學(xué)生管理工作相互配合，全方位幫忙心理問題學(xué)生，極大地減少了學(xué)生出現(xiàn)心理障礙機率。
為充分發(fā)揮心理協(xié)會的作用，本學(xué)期加強了學(xué)院心理協(xié)會的指導(dǎo)工作，輔導(dǎo)員對心理協(xié)會的日常工作、活動策劃、實施、總結(jié)等都提出明確要求，并嚴格把關(guān)。會院心協(xié)一年中組織較大的活動8次，并多次組織發(fā)傳單、簽名等等形式的小型活動。
為了普及心理健康知識，提高我院大學(xué)生心理心理健康水平，塑造良好個性，豐富大學(xué)生的業(yè)余生活，活躍我院的學(xué)校文化氛圍，促進我院大學(xué)生的全面發(fā)展。本年度我院開展了豐富多彩的心理健康教育活動：
針對體院學(xué)生血氣方剛，自控力差，容易沖動，使用暴力來解決問題，暴力沖突事件多的特點，四月分邀請了南通大學(xué)關(guān)工委委員、原南通師范學(xué)院體育系黨總支書記陳燕飛教授為同學(xué)們作了拒絕暴力的主題講座。用鮮活的事例，教育同學(xué)們要珍惜他人和自我的生命，學(xué)會自控，不能因為一時沖動，一失足成千古恨。
5月份，耗資6000多元，應(yīng)對全院學(xué)生，組織了《心心相映》晚會，經(jīng)過心理劇、手語操等節(jié)目的表演，豐富了學(xué)生的心理知識，提高了學(xué)生的心理自我調(diào)節(jié)本事。
5月20日開始，院心協(xié)進取的組織各個班級開展了"塑造良好個性，演繹成功人生"的主題班會，心理協(xié)會派干部負責(zé)到具體班級，每個班級都交了策劃和活動總結(jié)。
5月30日晚和6月2日晚，“院心協(xié)”分別組織我院學(xué)生參加了宣傳月主題活動:"心理知識趣味賽"和"攜夢同游"活動.活動取得較大成功，報名參加的人數(shù)到達一百三十多人，約占總?cè)藬?shù)的43.3%，到達了宣傳的目的。
10月，“院心協(xié)”開展了以“感恩父母”為主題的征文比賽，從大一到大三都有許多同學(xué)報名參加。請了專門的評委進行評選，并給獲獎同學(xué)頒發(fā)了獎品，同學(xué)們反應(yīng)很強烈。
在十一月，結(jié)合我院的特點，開展了“新老生交流會”和羽毛球比賽。整個交流會過程中氣氛活躍，受到了廣大學(xué)生的歡迎，經(jīng)過交流端正了學(xué)生對待學(xué)習(xí)、生活的態(tài)度。
2、改善教育方式，注重對心理知識重要性的宣傳。
3、建立心理知識專用宣傳專欄。
4、拓展網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話書信等形式的心理輔導(dǎo)與咨詢活動。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇九
2020年里，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會共組織和參與了大小20余次活動。在各項工作和活動的開展中，協(xié)會注重傳播心理健康知識，加強對弱勢群體的關(guān)愛，為xx的心理健康事業(yè)及社會的和諧穩(wěn)定作出積極的貢獻，受到了社會各界人士的廣泛好評!
2、10月10日，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔帶領(lǐng)團隊成員來到迎賓公園開展世界精神衛(wèi)生日《沙盤游戲——與自己的心靈對話》主題活動。
3、2020年7月14日到7月15日兩天，周舒興教授應(yīng)邀到xx為xx市心理健康服務(wù)協(xié)會的會員們進行一場為期兩天主題為“讓音樂凈化你的心靈”的演講課程。
4、2020年2月27日上午，蔣潔向xx市民政局副局長申亞林、行政許可服務(wù)處處長顏新春一行介紹了協(xié)會承接“夢圓綠洲”孵化項目的初衷及計劃及措施，這個項目共孵化8家社會組織，將在項目策劃、方案設(shè)計、實施、運營、媒體宣傳、臺賬等方面精心輔導(dǎo)，并帶領(lǐng)他們一起實際參與各項公益活動，在公益活動和社會服務(wù)實戰(zhàn)中成長。
6、11月16日下午，浙江心基金慈善基金會《同城圓夢——xx市流動學(xué)童關(guān)愛計劃》公益項目啟動儀式在xx市新河實驗小學(xué)禮堂隆重舉行。xx市政協(xié)副主席、民盟xx市委主委唐伯平，浙江心基金慈善基金會秘書長嵇海寶，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長、《同城圓夢》項目負責(zé)人蔣潔等領(lǐng)導(dǎo)，新河實驗小學(xué)217名項目受益學(xué)生和約200名學(xué)生家長，以及項目組成員、媒體人員、觀摩人員等400多人出席了啟動儀式。啟動儀式由xx市心理健康服務(wù)協(xié)會秘書長卞保武主持。
7、8月16日下午在大豐區(qū)圖書館三樓會議廳，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔女士為大豐區(qū)婦聯(lián)和大豐區(qū)教育局的“大豐區(qū)母親行動——親子溝通，從心開始”活動作培訓(xùn)。
8、6月1日下午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會“夢圓綠洲”孵化項目組一行在協(xié)會理事長蔣潔的帶領(lǐng)下，來到心語心理健康服務(wù)中心，開展了“社工師工作體系”的培訓(xùn)指導(dǎo)，各孵化機構(gòu)負責(zé)人均參加了活動。
心語心理健康服務(wù)中心孫莉主任熱情接待了協(xié)會孵化項目組一行人，為大家做了《社工師工作體系框架中社會組織開展社會服務(wù)工作和完善活動資料若干做法》專題講座。孫莉主任為大家詳細的分析了項目啟動、計劃、執(zhí)行、收尾各個階段的具體操作細節(jié)，并結(jié)合自己的實際操作經(jīng)驗對項目實施過程中的要點進行了精準的講解，同時分享了自己的一些工作技巧。
孵化項目負責(zé)人卞保武教授給大家分享了社會服務(wù)活動典型案例：《愛的翅膀》“四愛”工程演講比賽活動的具體實施流程，從最初的策劃、準備到后期的實施、總結(jié)，卞教授給大家分享了整個活動的各個細節(jié)，在落實項目要求方面給大家提供了很多思路。
9、2020年2月3日上午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔老師，為即將放寒假的xx市亭湖區(qū)新興小學(xué)孩子們做了一場《我陽光我快樂》心理學(xué)科普講座。
10、2020年2月3日上午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔老師帶領(lǐng)6名協(xié)會會員分別為四年級和五年級200多名女生做了房樹人心理測試。
11、9月21日上午，在區(qū)實驗小學(xué)xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔為大豐區(qū)生命教育工作推進會暨2020年第三期中小學(xué)心理健康專題培訓(xùn)班作了題為《打開心窗，激發(fā)生命能量》的精彩講座。
12、4月1日下午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔為xx工學(xué)院二級學(xué)院心理輔導(dǎo)員、全體一線專職輔導(dǎo)員做《永葆陽光心態(tài)，傳遞正向能量》心理健康教育專題講座。
13、1月13日，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔應(yīng)邀為參加xx市高級養(yǎng)老護理員培訓(xùn)班的學(xué)員做《永葆陽光心態(tài)傳遞正向能量》專題講座。
14、2020年6月7日下午，江蘇省方強戒毒所舉辦專家現(xiàn)場心理咨詢。xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔、秘書長卞保武等一行6人為戒毒人員開展心理健康服務(wù)。
15、2020年11月17日下午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔為xx中學(xué)初三200余名家長們開設(shè)了題為《穩(wěn)定心態(tài)，靜待花開》的家庭教育輔導(dǎo)講座。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十
××××醫(yī)院誠信監(jiān)督委員會號召全院“以病人為中心”創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)窗口”，以“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴守三基規(guī)范診療”為活動內(nèi)容,更新服務(wù)理念、強化規(guī)范服務(wù)，在醫(yī)院形成了良好的服務(wù)氛圍，贏得了廣大患者的贊譽。總結(jié)這段時間的服務(wù)工作，我們覺得有如下幾點經(jīng)驗值得總結(jié)。
更新服務(wù)觀念，就是要深刻、準確地理解“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴守三基規(guī)范診療”的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容的精神。因此在本活動開始之初，院領(lǐng)導(dǎo)就召開各科室會議，講明這次活動的實質(zhì)就是以誠信服務(wù)來惠助患者，以規(guī)范診療來約束服務(wù)，不欺不騙，不開大處方，不過度醫(yī)療。同時為了使這項活動能持久地堅持下去，院領(lǐng)導(dǎo)班子還成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由各科室負責(zé)人組成，制定了活動實施方案，成立了四個活動檢查執(zhí)行小組負責(zé)各窗口科室的誠信服務(wù)工作，每天深入到科室緊抓落實，使該項活動有序、有效、轟轟烈烈地開展起來。通過比較健全的管理，切實將各項創(chuàng)建措施落到了實處，使創(chuàng)建工作有條不紊的實施。
為了真正做到惠民醫(yī)療，我院積極組織廣大醫(yī)護人員學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟下道德理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)。努力提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，使科室各項工作更規(guī)范，讓患者更滿意，更放心。為了使這項活動進一步開展，醫(yī)院組織了扶貧幫困活動，由于有了活動的支撐和影響，全院上下形成了學(xué)習(xí)先進、爭當先進的濃厚氛圍，幫貧扶困活動開展的有聲有色。與此同時，醫(yī)院還組織了多項文體娛樂活動，使廣大職工的誠信意識、服務(wù)意識、文明意識進一步增強，講文明、講禮貌、講道德、講衛(wèi)生，扶貧濟困、助學(xué)助殘、義務(wù)獻血、見義勇為的良好風(fēng)尚在醫(yī)院蔚然成風(fēng)。
為了構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使科室的發(fā)展與醫(yī)院的發(fā)展有機地統(tǒng)一起來，重視醫(yī)患管理的和諧性和科學(xué)性，把患者視為自己的親人，對患者的`所有診療護理，都做到關(guān)心呵護無微不至，細心貼心熱心時時記在心頭，把握優(yōu)質(zhì)、低耗、高效服務(wù)主線，達到了以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理效果，讓醫(yī)院的醫(yī)療工作達到了可持續(xù)發(fā)展，患者的口碑宣傳效果大大突出，前來就醫(yī)的比上一年大幅度增加。
在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革逐步深化，醫(yī)療服務(wù)市場競爭日趨激烈，醫(yī)療機構(gòu)面臨形勢更為復(fù)雜的今天，我院通過“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴守三基規(guī)范診療”的活動，在激烈的醫(yī)療市場競爭中得到了生存和發(fā)展機會，取得了一些成效。
1、創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)觀念，建立服務(wù)監(jiān)督機制
把以病人為中心的服務(wù)理念引入臨床，要求醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變思想觀念、改變等病人求醫(yī)的被動傳統(tǒng)觀念，形成主動為病人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的新的服務(wù)理念。包括：（1）為了樹立臨床科室醫(yī)務(wù)人員良好的整體外部形象，科室在全體醫(yī)務(wù)人員中深入開展了職業(yè)道德教育，將誠信醫(yī)療，規(guī)范診療的服務(wù)理念落實到具體的行動中，要求醫(yī)務(wù)人員接診病人時態(tài)度禮貌、語言文明、服務(wù)熱情、尊重病人、理解病人，注重愛心、耐心、細心和責(zé)任心。（2）引進服務(wù)監(jiān)督機制，設(shè)立服務(wù)監(jiān)督專員，患者走進醫(yī)院就會得到服務(wù)監(jiān)督專員的承諾，患者只要發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)中的問題，就可向監(jiān)督專員提出或舉報，監(jiān)督專員會認真聽取意見，制定改進措施，并向患者反饋改進后的結(jié)果。（3）通過病人選擇醫(yī)生，建立健全綜合考核制度，定期進行考核，把病人選擇醫(yī)生的結(jié)果作為對醫(yī)務(wù)人員進行職業(yè)道德、工作業(yè)績、技術(shù)水平考核的重要內(nèi)容。將考核結(jié)果作為崗位競爭和分配的重要依據(jù)，建立起有競爭、有約束、有激勵、有活力的內(nèi)部運行機制。（4）定期召開醫(yī)患座談會，收集病人反映的信息和意見，改進科室服務(wù)工作。
2、嚴抓制度落實，提高管理質(zhì)量
以病人為中心的基礎(chǔ)是醫(yī)療質(zhì)量。因此，各科室嚴抓醫(yī)師負責(zé)制，完善醫(yī)療質(zhì)量檢查考評制度，注重基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量，把住醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。特別注重門診和住院管理，建立嚴格的規(guī)章制度，強調(diào)首診負責(zé)制；加強門診和住院部技術(shù)和人員力量配備，提高疑難重癥的首診確診率住院病人的緩解率，增強病人對我們醫(yī)院的信任感和安全感。為此我們建立了質(zhì)量控制、病歷管理、護理、醫(yī)技、醫(yī)療安全管理小組，負責(zé)醫(yī)療質(zhì)量、制度落實，工作總結(jié)。科主任、護士長及業(yè)務(wù)骨干負責(zé)質(zhì)量管理及有關(guān)規(guī)章制度的制訂、執(zhí)行與落實，定期對歸檔病歷、現(xiàn)在病歷進行檢查、評分，分析存在問題并提出整改意見，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)，及時解決。
3、 誠信服務(wù)開放就診信息，改善環(huán)境深化服務(wù)內(nèi)涵
良好的誠信服務(wù)能反映出醫(yī)院的管理水平和良好的社會形象。為此我院采取了醫(yī)療信息全程公開制度，尊重病人的知情權(quán)，醫(yī)療收費全程信息公開以及無假日門診工作制等一系列以病人為中心的服務(wù)措施。在門診開設(shè)咨詢、就診、投訴等病人服務(wù)體系。并根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院“醫(yī)院布局規(guī)范化、環(huán)境溫馨花園化、娛樂設(shè)施配套化、健康宣教多樣化”的“四化”的要求，在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上，啟動醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，配備了飲水、候診椅、疾病防治知識宣傳材料，公示醫(yī)療制度、就醫(yī)須知、就診程序等，加強污染物的收集，處理、銷毀工作?？剖揖歪t(yī)環(huán)境的改善為醫(yī)務(wù)人員和患者提供了一個健康、怡人、益智的環(huán)境。
結(jié)合病人的實際，開展了“主動、禮貌、微笑服務(wù)，樹最佳個人形象”的活動，抓好使用文明禮貌用語、規(guī)范個人行為、樹立良好的個人儀表，全面提高醫(yī)務(wù)人員的整體形象。
4、惠民醫(yī)療降低醫(yī)療成本，下大力氣減輕病人負擔(dān)
在為病人營造一個舒服、溫馨、親切如家的就醫(yī)環(huán)境的同時，想方設(shè)法降低醫(yī)療成本，以減輕病人的負擔(dān)。為實現(xiàn)“以病人為中心”這個目的，我院醫(yī)務(wù)人員在診療過程中，從病人的長遠利益、根本利益出發(fā)來選定各種醫(yī)療措施，站在病人的角度，結(jié)合病人病情需要，急病人所急，想病人所想，“因病施治，合理檢查，合理用藥，合理收費”，千方百計減輕病人的經(jīng)濟負擔(dān)，病情需要需使用貴重藥品的，我們在藥品使用前都向病人本人及家屬說明,并做好解釋工作。
正是采取以上這些有效的舉措，使我院的服務(wù)模式到服務(wù)意識都發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，誠信服務(wù)工作的開展給我院注入了新的生機與活力，醫(yī)護人員及員工的職業(yè)道德水平和服務(wù)水平進一步提高，樹立了醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)形象，醫(yī)院在患者中的信任度進一步提高，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
通過“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴守三基規(guī)范診療”活動，我院雖然取得了一些成績，但我們也認識到，誠信醫(yī)療服務(wù)工作是一項長久的工作，不能有一天的懈怠，要堅持下去還有很多工作要做，我們將在主管部門的關(guān)心、指導(dǎo)和支持下，帶領(lǐng)全院醫(yī)護人員齊心協(xié)力，創(chuàng)新觀念，不斷改進新措施，為更多的患者提供更加滿意貼心的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十一
中醫(yī)藥是我們國家的國粹，在人民群眾中有著深厚的文化底蘊，近年來隨著國家醫(yī)改政策的不斷深入，中醫(yī)藥服務(wù)已是解決人民群眾“看病難、看病貴”不可或缺的部分，中醫(yī)藥“簡、便、廉、優(yōu)”的特色優(yōu)勢將發(fā)揮重要作用，因此中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)已是當前基層衛(wèi)生工作的重中之重。我院為加強領(lǐng)導(dǎo)，認真貫徹落實縣衛(wèi)計局有關(guān)中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)文件精神，結(jié)合醫(yī)院實際，成立了中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)貫徹落實基層中醫(yī)藥各項政策、制定工作計劃和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施及考核標準、制度。召開了基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程“十三五”行動計劃動員工作會。
1.加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我院進行了醫(yī)院業(yè)務(wù)用房改擴建和配置中醫(yī)醫(yī)療設(shè)備工作，進一步改善服務(wù)條件，提高服務(wù)能力，更好的滿足了廣大群眾的'中醫(yī)藥服務(wù)需求。醫(yī)院于年初改建門診樓用房200平米，集中設(shè)置了中醫(yī)綜合治療區(qū)，門診設(shè)置了中醫(yī)診斷室、中醫(yī)康復(fù)科、中醫(yī)特色技術(shù)治療室、針刀埋線室等。重新規(guī)范中醫(yī)科室名稱，制作更換了具有中醫(yī)特色的標識標牌及宣傳欄。
2.加強特色?？平ㄔO(shè)。我院中醫(yī)康復(fù)科注重中醫(yī)特色，對該科病癥堅持以針灸、推拿治療為主，同時根據(jù)臨床經(jīng)驗，針灸配合中藥內(nèi)服、外敷，標本兼顧，治療頸肩腰腿痛、風(fēng)濕病、肩周炎等病癥，臨床效果確切，受到廣大患者好評。我院開展“治未病”服務(wù)，將服務(wù)對象從疾病人群擴大到“未病”、“欲病”、“已病”人群。拓寬了服務(wù)半徑，提高醫(yī)院影響力。通過健康宣傳、健康管理服務(wù)等1多種方式，將服務(wù)半徑從院內(nèi)擴大到社區(qū)、農(nóng)村和家庭，充分顯示出開展“治未病”服務(wù)的綜合實力和指導(dǎo)作用，大大提高了我院的影響力。
3.加強信息化建設(shè)。為提高醫(yī)院質(zhì)量和效率，滿足醫(yī)務(wù)人員工作需要，更好的為患者服務(wù)，我院已使用四川省基層醫(yī)療衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)；門診、病房全部使用電子處方及電子病歷。
我院嚴格嚴格執(zhí)行規(guī)范中藥房相關(guān)管理制度，中藥飲片全部由正規(guī)渠道購進，對每味中藥飲片都進行驗收入庫并做好記錄，每季度對中草藥養(yǎng)護一遍，保證了藥品質(zhì)量。
鼓勵使用中草藥，醫(yī)院將中藥飲片使用率、中醫(yī)治療率、中醫(yī)優(yōu)勢病種治療率納入科室綜合考核目標。培育中醫(yī)臨床優(yōu)勢病種，力推中醫(yī)臨床路徑，每個臨床醫(yī)生至少2個常見病及優(yōu)勢病種的中醫(yī)診療方案和臨床路徑。
開展中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育；并不斷引進中醫(yī)人才，通過人才引進、外派進修和繼續(xù)教育等方式，持續(xù)加強我院中醫(yī)藥人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)。今年引進中醫(yī)藥人才1名，加快中醫(yī)人才引進培養(yǎng)，3人參加網(wǎng)絡(luò)醫(yī)博士培訓(xùn)。
為形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化。我院在醫(yī)院走廊、過道、診室等處懸掛古代中醫(yī)名家、中醫(yī)藥、“治未病”等宣傳圖畫，積極營造中醫(yī)藥特色服務(wù)氛圍，大力倡導(dǎo)“看中醫(yī)、吃中藥”、“治未病”理念，讓群眾切實享受到中醫(yī)藥特色服務(wù)“簡、便、廉、優(yōu)”的實惠，提高群眾對中醫(yī)藥知識的知曉率，作用率。
我院作為邊遠山區(qū)基層衛(wèi)生院，承擔(dān)了全鎮(zhèn)的中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣和村醫(yī)生培訓(xùn)任務(wù)。對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了中醫(yī)藥健康管理和保健服務(wù)相關(guān)規(guī)范及技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)。規(guī)范了服務(wù)流程面向公眾提供中醫(yī)特色健康保障服務(wù)模式，包括體質(zhì)辨識、健康評估、健康信息庫建設(shè)、中醫(yī)健康指導(dǎo)和干預(yù)等中醫(yī)特色健康保障服務(wù)。
（一）中醫(yī)藥技術(shù)資源及業(yè)務(wù)用房、設(shè)施設(shè)備等硬件配置仍然不足，中藥房、2中藥庫房等科室設(shè)置不妥，使中醫(yī)科室的設(shè)置及業(yè)務(wù)的開展明顯受限。
（二）中醫(yī)科業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計仍然未分開單列，使中醫(yī)藥服務(wù)量被掩蓋，離標準的要求差距比較大。
（三）軟件質(zhì)量較差，特別是中醫(yī)醫(yī)療文件（如處方、門診登記、病案等）書寫合格率偏低。
（四）相關(guān)醫(yī)療活動記錄不全，直接影響中醫(yī)服務(wù)量的體現(xiàn)。
（一）不斷加大中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)力度。積極爭取支持，增加資金投入，引進設(shè)備，選派業(yè)務(wù)骨干到上級中醫(yī)院進修。使中醫(yī)科成為我院特色科室、新的業(yè)務(wù)收入增長點。
（二）加強對高層次中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人才的引進力度，及時補充新鮮血液。積極爭取縣人民政府、縣衛(wèi)計局及縣勞動人事部門的支持，補充中醫(yī)?？迫瞬?。
在今后的中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程建設(shè)中，我們要從細節(jié)入手，認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善各項制度，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化，著力提高中醫(yī)藥服務(wù)能力，促進中醫(yī)事業(yè)健康快速發(fā)展，讓群眾切實享受到中醫(yī)藥特色服務(wù)“簡、便、廉、優(yōu)”的實惠！
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十二
2020年心理健康服務(wù)協(xié)會雖然做了一些工作，取得了一些成績，但因協(xié)會成立時間不長，基礎(chǔ)工作開展得較多，特色性工作還不明顯，加之初創(chuàng)階段人手緊張和經(jīng)驗不足，工作指導(dǎo)力度不大，團隊活力和協(xié)會作用發(fā)揮還不充分，這需要在新的一年里采取切實措施加以改進。
2020年是新時代的開啟之年，我們心理健康服務(wù)協(xié)會要按照習(xí)近平總書記在十九大報告中強調(diào)的“加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)?！钡囊?，在“打造共建共治共享的社會治理格局”工作中找準定位，將工作重心下移，為基層社區(qū)和人民大眾提供更多更好的心理健康服務(wù)。2020年我們將重點抓好以下幾項工作：
1、繼續(xù)抓好隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)。針對當前社會對心理健康服務(wù)的需求量大、期望值高的實際情況，我們將拓寬視野，著力引進和培養(yǎng)專業(yè)人才，建設(shè)較高素質(zhì)的專家團隊、管理團隊、志愿者團隊。注意發(fā)現(xiàn)和挖掘有志于心理健康服務(wù)的各類人才，采取專職與兼職相結(jié)合、本地人才與外地專家相結(jié)合的方式，逐步形成相對固定的專業(yè)技能較高心理健康服務(wù)隊伍。同時在會員中加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)、舉辦公益講座和業(yè)務(wù)沙龍，帶動和培養(yǎng)一批新生力量。
2、廣泛開展學(xué)術(shù)交流和學(xué)術(shù)研究。要針對新形勢新任務(wù)的要求，積極開展各種學(xué)術(shù)交流活動，按照實用性、前瞻性的要求，不斷研究心理健康服務(wù)熱點難點問題，消除疑慮和困惑，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，凝聚力量和共識，尋求解決問題的有效方法，為心理健康服務(wù)提供理論支撐和技術(shù)支持。
3、開展心理健康宣傳弘揚正能量。要通過多種方式多種載體宣傳心理健康知識、心理健康理念、心理健康技術(shù)，提高廣大市民心理健康意識，使更多的人掌握心理調(diào)適方法、人際交往的技巧、遇到困惑時的解決途徑。要動員更多的人參與到心理健康服務(wù)當中來，實現(xiàn)助人自助。要通過公益講座、網(wǎng)站宣傳、案例分析等形式動員社會各界重視心理健康工作。
4、做好心理健康社會組織孵化項目。幫助有志于從事心理健康服務(wù)的社會組織和個人提高服務(wù)技能，進行機構(gòu)創(chuàng)建、項目調(diào)研、項目申報、項目實施、項目管理、隊伍建設(shè)、財務(wù)管理、宣傳策劃、品牌打造、能力提升等方面的專業(yè)輔導(dǎo)，幫助他們盡快熟悉心理健康服務(wù)的理念、模式、技巧。
5、舉辦“進社區(qū)、走基層”心理關(guān)愛活動。針對各類弱勢群體，組織專家和志愿者開展獻愛心活動，幫助留守兒童、孤寡老人、失獨家庭、信訪老戶、殘障人員等特殊群體克服困難、調(diào)適心態(tài)、樹立信心，讓他們感受到社會的關(guān)懷和溫暖，并以積極的心態(tài)面對困難，投身新生活。
6、承接政府公益創(chuàng)投心理服務(wù)項目。一方面繼續(xù)做好在手公益項目，同時積極爭取新的政府服務(wù)項目，要充分做好前期調(diào)研和項目儲備，打有準備之仗。以更寬的事業(yè)眼界、更強的服務(wù)意識、更勇的開拓精神，嚴以對待每一次申報、每一項任務(wù)、每一次活動，努力爭取更多的服務(wù)機會，打造更優(yōu)的服務(wù)產(chǎn)品，實踐更大的社會價值，全力打造協(xié)會的品牌形象，提升協(xié)會的知名度，力爭為xx人民心理健康多做實事。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十三
20xx年上半年，后勤管理科在院部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下做了大量、卓有成效的工作，現(xiàn)將20xx年上半年的工作總結(jié)如下：
1、xx年我院各項工作處于高速發(fā)展階段，且我院是全縣用電大戶，在人員少、事情多的情況下。每周定時組織水、電工到各科室進行后勤行政查房。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對于無法及時完成的事情，做好記錄并立即上報分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，會同外請專業(yè)人員妥善安排處理。
今年4月份成立十病區(qū)，后勤組織相關(guān)人員加班加點進行水、電改造。及時的完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。得到領(lǐng)導(dǎo)和大家的一致好評。今年院部領(lǐng)導(dǎo)按照工作安排，確定在10月份前完成等級醫(yī)院創(chuàng)建工作。我們后勤管理科按照創(chuàng)建標準，組織相關(guān)專業(yè)人員克服困難、加班對水、電、氣供應(yīng)設(shè)備進行改造完善工作。做好創(chuàng)建資料的補充工作。在創(chuàng)建等級醫(yī)院過程中得到評審專家的高度好評。
2、加強水電安全監(jiān)管力度，后勤管理科與醫(yī)療、護理、行政科室領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商制定相關(guān)管理制度，共同監(jiān)管，杜絕滴漏跑冒，有效的節(jié)約了水、電費用。
3、修舊利廢，節(jié)約成本，對于更換的物品做到能用的修復(fù)后再次使用。節(jié)約了成本支出。
4、合理安排時間組織水、電工進行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。
1、醫(yī)院運行以來，由于行政后勤人員不足，供應(yīng)保障計劃性差，給臨床工作帶來不便，也不符合醫(yī)院財務(wù)管理規(guī)范，在財務(wù)部門指導(dǎo)下，負責(zé)醫(yī)院日常物資的計劃制定，實行計劃、采購分開管理。首先了解科室上報計劃的合理性，掌握科室計劃周期的使用量，并作分別統(tǒng)計。
2、了解市場價格，堅持“質(zhì)好價優(yōu)”原則，杜絕關(guān)系進貨的不良狀況。計劃、采購兩條線的實施，有效地形成了約束機制，醫(yī)院物資保障效力得到進一步提高。同時加強醫(yī)院的后勤物資出、入庫管理，杜絕人情單。
1、氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障。每日安排專人24小時值班，定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣情況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保證了臨床正常的用氧安全。
2、污水處理站關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達標的重點科室。按照環(huán)保部門的要求，每日8小時定時工作，做好藥物投放、詳細記錄運行時間。保證了污水的達標排放。
3、在院部領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，按照工作計劃，全年組織2次消防安全知識培訓(xùn)，使我院職工人人了解、掌握一定的消防安全知識及初起火災(zāi)撲救、逃生能力。深得消防管理部門的好評。xx年度被縣消防安全委員會評為先進單位和先進個人。
自醫(yī)院實行大后勤分工管理以來，后勤科對水、電等工種實行嚴格管理，堅持每日查房制度。具體做法是：自行巡查電器設(shè)備的運行狀況，檢查水管線有無跑、漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日由水、電專業(yè)人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。
一般問題當時處理，并交付給科室，實行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負責(zé)人匯報，本科組織討論，拿出處理方案。本院人力、技術(shù)等因素不能完成時，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，提高了工作效率，杜絕了醫(yī)院安全生產(chǎn)隱患和事故的發(fā)生。門衛(wèi)在人員少的情況下，合理排班。門、急診、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛積極協(xié)助醫(yī)務(wù)部門處理相關(guān)事務(wù)。
我院是全縣唯一的二級公立醫(yī)院，承擔(dān)全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動的承辦，在數(shù)次大型檢查、驗收、觀摩活動中，我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序，9月份完成西大門的安保工作(安裝減速帶及升降桿)，配合醫(yī)務(wù)科完成平安醫(yī)院的驗收工作。在每次的檢查活動中環(huán)境面貌均得到上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位的肯定，受到社會一致好評。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十四
為加強醫(yī)院綜合服務(wù)能力建設(shè)，根據(jù)《xx市人民醫(yī)院臨床?？品?wù)能力提升建設(shè)工作實施方案》，制定xx年工作計劃如下：
1、完善重癥醫(yī)學(xué)科和急診科獨立建制，配齊人員及設(shè)備。
2、建立康復(fù)醫(yī)學(xué)科病房，設(shè)置10張床位，增加1名醫(yī)生，配備4-5名護士，形成較為規(guī)范的康復(fù)病房。
3、完成血液透析中心、新生兒重癥病房的建設(shè)，爭取能夠于xx年8月投入使用。
4、完成檢驗科和影像科搬遷工作，力爭完成臨床檢驗中心和影像中心建設(shè)。
5、螺旋ct、dsa、磁共振大型醫(yī)療設(shè)備配置許可證取于xx年上半年辦理完成，下半年完成設(shè)備招投標工作，力爭xx年年底能夠安裝投入使用。
xx年選送2-4名專業(yè)技術(shù)人員到三級醫(yī)院進修，參加省內(nèi)外相關(guān)專業(yè)診療技術(shù)培訓(xùn)。優(yōu)先選派急需關(guān)鍵薄弱學(xué)科骨干參加培訓(xùn)。
1采用送出去、請進來的.方式，加強醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。
院科兩級定期開展醫(yī)療質(zhì)量控制、評估和監(jiān)測，實施醫(yī)療服務(wù)全過程質(zhì)量管理與持續(xù)改進；臨床科室認真落實首診負責(zé)、三級醫(yī)師查房、分級護理、會診、值班和交接班、疑難病例討論、急危重癥患者搶救、術(shù)前討論、死亡病例討論、查對、手術(shù)安全核查、手術(shù)分級管理、危急值報告、病歷書寫與病歷管理、抗菌藥物分級管理、臨床用血審核等醫(yī)療管理核心制度。
樹立醫(yī)療安全風(fēng)險管理意識，建立醫(yī)療風(fēng)險防范機制，有醫(yī)療質(zhì)量和安全管理領(lǐng)導(dǎo)組織和主管部門，并充分發(fā)揮作用；建立醫(yī)療安全事件報告制度和預(yù)警制度，定期分析醫(yī)療安全風(fēng)險，及時反饋臨床科室；落實患者安全目標，細化到職能部門和臨床科室，責(zé)任到人。
加強臨床路徑管理，繼續(xù)完善醫(yī)院現(xiàn)有的臨床路徑管理，xx年規(guī)范實施臨床路徑管理的出院人數(shù)占總出院人數(shù)的10%。
繼續(xù)做好對口幫扶衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對口幫扶工作，進一步推進雙向轉(zhuǎn)診制度的落實。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十五
今天下午在醫(yī)院一會議室里華西護理學(xué)院的陳紅主任深入淺出給我們上了一堂生動的講課作為一名普通的護士，應(yīng)該怎么開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，感觸頗深。
是的，在這次活動中，我也有過許多的迷茫，護士的地位、護士的價值、護士的付出與得到不成正比、護士的滿意等等，這些究竟在哪里能夠得到體現(xiàn)?我們工作時勤勤懇懇的付出，希望能夠得到病人的認可，社會的承認，可是為什么那么難?夯實基礎(chǔ)護理，基礎(chǔ)護理又是什么?是生活護理嗎?曾經(jīng)我也有過夢想和激情，我也深深地?zé)釔壑@個職業(yè)，但當醫(yī)療的發(fā)展不能滿足人民的需求時，一切都發(fā)生了改變。這有許多方方面面的原因，作為一名護士，我也在思考，思考我們自己的路應(yīng)該怎么樣走?前段時間，東院長曾經(jīng)給迷茫的我們指出了一條三專的發(fā)展道路，是的，護理事業(yè)要發(fā)展，就必須要有自己的特色，護理事業(yè)要得到社會的尊重，首先我們自己得尊重護士這個職業(yè)。在急診科工作久了，每天面對形形色色的病人，有時真的很麻木，每天機械的重復(fù)著輸液、肌肉注射這些工作，不知道自己的價值在哪里?如果再被病人無端指責(zé)、醉酒病人無理取鬧的話，覺得委屈，更覺得前途暗淡無光，可是只要一句病人的謝謝了便讓所有的陰霾一掃而光。是的，能被病人真誠的理解和信任，能得到病人的認可，比什么都強，而這些簡簡單單用手去工作肯定是實現(xiàn)不了的，我們用匠人的標準嚴格要求自己，為病人做每項操作時規(guī)范操作，能為與病人建立良好的關(guān)系打下堅實的基礎(chǔ)，用專家的眼光和標準去評估病人的需求，盡可能去滿足病人疾病時的心理需要，能進一步與病人建立信任關(guān)系;如果在病人疾病過程中，能夠用心去付出，去理解病人，設(shè)身處地的為病人著想，病人會真誠的謝謝你，因為他感受到了你的真心，感受到了你的愛，感受到了你專業(yè)特色的魅力服務(wù)!
有一次在急診科上夜班，一名患兒高熱不退，持續(xù)40度多，家長很著急，一次一次地去找醫(yī)生，吃藥、打針、輸液、物理降溫都用上了，患兒還是高燒不退。患兒家長開始對急診科有意見了，認為將小孩送到醫(yī)院來就該讓體溫降下去，關(guān)鍵是家長擔(dān)心患兒高熱驚厥，將心比心，如果你家的小孩也高熱不退，你肯定也會很著急的，在這種情況下，我了解情況，去做患兒家長的思想工作，仔細地詢問他們?yōu)榛純鹤龅拿恳徊浇禍卮胧?，發(fā)現(xiàn)他們給小孩喂藥的劑量不對，應(yīng)該是5ml，喂成了4ml，當然量不夠，退熱效果肯定不好，而且患兒喝了還吐了，那更是一點效果都沒有了。當我把這些講給家長聽的時候，家長馬上就給患兒喂了5ml，可是沒過多久，患兒就又吐了，我在想，患兒為什么會吐，是因為他疾病的原因嗎?還是因為喂得太急了?亦或是因為味道的原因(這個藥的味道甜甜的有點澀口)?原來是喂得急再加上患兒不喜歡這種味道，一喝下去就忍受不了全吐了，知道了原因，我采取了另一種方法，首先是做患兒的工作，取得他的配合，再將藥分成五等份，每一等份喝了后馬上喝點水，患兒沒有不適感覺趕快喝剩余量，就這樣患兒很快將退熱藥全喝完了，而且沒有再吐。半個小時后，患兒熱退了，甜甜的睡著了。家長高興極了，言語間我能感受到家長的信任和深深的謝意，那一刻我感覺到了我的價值，我為患兒解除了病痛，雖然疾病仍然有反復(fù)，但是在那一刻，我和患兒及患兒的家長的心是相通的，我們一起共同戰(zhàn)勝了疾病!這只是急診科的一件小事，可是就是這些小事讓我覺得我的工作是有價值的，我只要用心的工作就能得到病人的認可，這對我們這時候迷茫的.心靈來說是一劑良藥，這同時也甘甜了我的心，給了我希望。優(yōu)質(zhì)護理活動是什么?是我與病人之間心靈相通的那把鑰匙，用好了這把鑰匙，病人和我感受到的就是燦爛的陽光。
護士的工作是普通而平凡的，這里沒有鮮花，這里也沒有掌聲，要得到病人的認可，社會的承認，優(yōu)質(zhì)護理活動勢在必行，而這項活動的有效性則依靠每一名護士來保證。一個人的力量是微小的，一個群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護士姐妹的努力，工作做細也要靠大家的眾志成城，也許我們的工作現(xiàn)在得不到病人的認可，但是只要我們每名護士姐妹們都在真誠的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙，我們的價值實現(xiàn)，病人、社會對我們的認可都將會實現(xiàn)!(急診科王英)。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十六
學(xué)校心理健康教育是面向全體學(xué)生實施的，旨在提高其心理健康水平的教育活動。由于影響學(xué)生心理發(fā)展與心理健康的因素是多種多樣的，因此形成、維護和促進學(xué)生心理發(fā)展和心理健康的途徑也應(yīng)該是多渠道、全方位的。本學(xué)期，我校心理健康教育工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師的大力關(guān)注下，始終堅持做好日常工作，開展形式多樣的心理健康教育活動，在幫助學(xué)生培養(yǎng)健全人格，保持心理健康及全面推進素質(zhì)教育的工作方面取得了一定的成效?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
領(lǐng)導(dǎo)親自參與心理健康教育的研究，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和親自參與是心理健康教育順利開展的重要保證。實小的心理健康教育工作由姜校長親自負責(zé)，分校工作由梁校長負責(zé)，并設(shè)立兩校心育工作中心組長，帶領(lǐng)心育組成員積極開展各項心理教育活動。通過對《關(guān)于加強中小學(xué)心理健康教育的若干意見》和《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》的認真學(xué)習(xí)和討論，明確了心理健康教育的原則、目標、主要任務(wù)和內(nèi)容、實施途徑和方法，逐步認識到心理健康教育，不是對學(xué)生心理疾病或心理障礙治療和疏導(dǎo)，而是針對更廣泛的普通學(xué)生，發(fā)展他們良好的心理品質(zhì)，形成良好個性。從而確立了“面向全體，預(yù)防為主，個別心理咨詢輔導(dǎo)為輔”的心理健康教育工作原則。
心理咨詢工作是心理健康教育的一個重要組成部分。隨著學(xué)生面對學(xué)習(xí)壓力的增大，競爭日益激烈，他們迫切需要專業(yè)心理輔導(dǎo)以擺脫日益嚴重的不良情緒。我校的心理咨詢工作充分發(fā)揮其職能作用，開設(shè)了信件咨詢、學(xué)生個體咨詢及家長咨詢。
學(xué)生有什么心理問題、困惑需要幫助而又因為某些原因不能面談的，都可以寫信投到“知心姐姐”信箱，由心理老師寫回信給孩子或與孩子面談。從近一年信件咨詢來看，反映的內(nèi)容主要有學(xué)習(xí)問題、考試焦慮問題、自制力問題、人際關(guān)系、異性交往、家庭關(guān)系等等，心理老師都一一作了回復(fù)，向他們解釋、建議、鼓勵，從中幫助他們走出困境。
咨詢室定于每周一至周五，定時為學(xué)生開放，學(xué)生可以按時間來當面咨詢，也可以和心理老師預(yù)約時間。當面咨詢所涉及到的問題和信件咨詢的大致相同，還包括了自信心、情緒問題等。心理老師對待每一名前來尋求幫助的學(xué)生都耐心和他們一起討論問題，分析原因，探討解決的方法，增強他們的自信心，使每名學(xué)生都得到相應(yīng)的幫助。電話咨詢一般為家長咨詢，以及一些家長親自來反映問題。家長從家庭角度反映一些孩子的問題，尋求幫助，不知該如何處理這些事情，如何教育孩子。心理教師會指導(dǎo)他們正確的看待孩子的心理問題，正面開導(dǎo)，加強溝通，在理解孩子心理的前提下再施以恰當?shù)慕逃?，如有必要，心理老師還會直接找到該生的班主任，做到學(xué)校教育和家庭教育密切配合，共同做好學(xué)生教育工作。
心理健康教師帶領(lǐng)孩子動手制作心理小報，學(xué)生搜集有關(guān)資料，精心布置版面，內(nèi)容豐富，寓教于樂。我們定期將小報展覽于櫥窗內(nèi)，向廣大學(xué)生宣傳心理健康知識。
通過這學(xué)期各項工作的系統(tǒng)開展，取得了一些成績和經(jīng)驗。首先，心理教育緊密圍繞學(xué)學(xué)生的`實際需求開展，抓住了學(xué)生的特點，學(xué)生感興趣什么，需要什么就及時開展相應(yīng)的教育指導(dǎo)工作。如針對一年級新生剛?cè)雽W(xué)無法適應(yīng)新的學(xué)習(xí)生活，我們請相關(guān)的教師召開了一年級新生家長會，幫助孩子和家長共同盡快適應(yīng)新環(huán)境，新生活。
第二，教師心理水平比以往有了較大的提高。以前很多教師對心理學(xué)一知半解，對于學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律、心理健康教育都不清楚。而現(xiàn)在大多數(shù)教師都能接受心理健康教育工作，對學(xué)生的心理問題也有了一定的認識，會找同學(xué)談心，和他一起分析探討。因此，隨著教師心理水平的提高，對學(xué)生的教育和管理也更趨于人性化，更注重心理感受，避免了矛盾沖突或直接造成一次厄尖銳的問題。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇一
一年即將結(jié)束，伴隨著元旦的來臨，也即將迎來了新的一年?；仡欉@一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：
學(xué)校心理老師給初二、初三學(xué)生開展青少年常見心理問題的知識講座，結(jié)合視頻案例給大家介紹學(xué)生常見心理知識和心理誤區(qū)，提高求助的意識和辨別問題的能力，注重從平時維護和提高心理健康水平。
xxxx年9月xxxx區(qū)青少年心理咨詢中心成立，我校專職心理老師作為中心的志愿者，不僅將咨詢服務(wù)面向區(qū)里更多的青少年和學(xué)生家長，而且利用區(qū)里的心理優(yōu)質(zhì)資源，將新的教育理念和心理健康教育思路帶進我校德育工作。同時我校還接受心理咨詢中心成立的講師團給我校開設(shè)師生團體輔導(dǎo)講座。中心引進了新的設(shè)備和治療方法，我校的學(xué)生可以通過熱線、面詢的方式接受國家心理咨詢師的輔導(dǎo)。尤其是心理問題的早期階段階段，在家長的配合下及時接受心理輔導(dǎo)的學(xué)生取得了較明顯的效果。
在每周5個小時的學(xué)校心理咨詢中，來訪者集中在初一、初二的青春期戀愛心理輔導(dǎo)、人際交往困惑和畢業(yè)班的考試焦慮輔導(dǎo)。對來訪者問題的`評估后采取焦點咨詢或建立長期的咨詢關(guān)系，對于嚴重的心理問題及時上報做好轉(zhuǎn)介工作。我校政教處也從學(xué)校層面做好家長的思想工作，讓家長配合學(xué)校、醫(yī)院做好孩子的成長工作，并做到隨訪跟進。
本學(xué)年我校在初一年級開設(shè)心理輔導(dǎo)課。由于初一有大批的外來務(wù)工子女涌入，班級的管理和學(xué)生的適應(yīng)都面臨巨大的挑戰(zhàn)。我校在心理輔導(dǎo)課程上注重針對性，對剛轉(zhuǎn)進來的學(xué)生心理健康教育的任務(wù)在于環(huán)境適應(yīng)、班級成員歸屬感和凝聚力的培養(yǎng)，自信心的提高，正確學(xué)習(xí)方法的養(yǎng)成等方面。因此心理老師在備課過程中采取了不同班級不同教學(xué)目標的教學(xué)方式，4個班級在同一周同一節(jié)課可能要備3種不同的教案，采取課堂教學(xué)、團體活動、課后探究活動等不同方式達到心理輔導(dǎo)的目標。
學(xué)校心理咨詢專用室在積極籌備中，接待來訪學(xué)生只能在小會議室，環(huán)境不是很好，有待改善。另外，對于班主任轉(zhuǎn)介的學(xué)生有時仍因為時間的沖突或?qū)W生課時的安排沒法有規(guī)律、有步驟地進行咨詢工作。因此以后的心理咨詢工作時間仍需作進一步的考慮與修改。
家長因為經(jīng)濟限制和意識等原因也影響了自身對孩子心理輔導(dǎo)過程的支持。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇二
近日，深圳市殘疾人綜合服務(wù)中心“心關(guān)愛”項目組在南山區(qū)愛心大廈為精神障礙康復(fù)期殘疾人及家屬、康復(fù)機構(gòu)工作人員開展了一場人際關(guān)系與溝通心理的專題講座活動。心關(guān)愛項目旨在關(guān)心全市殘疾人心理健康狀況，促進殘疾人及康復(fù)機構(gòu)工作者的心理健康水平。
當天的心理講座由國家二級心理咨詢師主講。通過講師分享人際交流的`經(jīng)驗，以現(xiàn)場分組、模擬互動的形式開展。參與者理解到人際交往的意義并學(xué)習(xí)有效人際互動的方法。現(xiàn)場氣氛輕松愉悅，大家積極參與分享和討論，學(xué)習(xí)良性的人際交往行為模式。
活動后的交流中，參與者反饋“能夠認識到自己的人際交往中的問題和不良行為”、“能夠在活動中交到1個新朋友”。同時，紛紛表示感謝深圳市殘疾人綜合服務(wù)中心持續(xù)開展“心關(guān)愛”項目活動，希望以后有更多機會參與類似活動。
據(jù)悉，“心關(guān)愛”項目自今年4月份以來，共針對全市定點康復(fù)機構(gòu)的殘疾人及家長、殘疾人工作者開展了線上和線下近50場活動，普及科學(xué)心理保健知識的同時，提供免費心理熱線和心理咨詢服務(wù)，給疫情生活下的壓力緊張殘疾人相關(guān)群體送來貼心關(guān)愛與溫曖。目前，該項目服務(wù)的人群約2000名，心理健康講座及減壓沙龍活動基本涵蓋了全市各區(qū)的殘疾人群體，為市殘疾人綜合服務(wù)中心今后推進更深入的社會心理服務(wù)奠定了堅實基礎(chǔ)。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇三
為加強殘疾人心理服務(wù)工作，普及心理健康基本知識和實用心理服務(wù)技能，塑造殘疾人自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)，我區(qū)積極貫徹落實市殘聯(lián)《20xx年殘疾人心理服務(wù)工作實施方案》，結(jié)合實際制定了《20xx年通州區(qū)殘疾人心理服務(wù)工作方案》。工作開展前，召開培訓(xùn)工作部署會，明確工作要求，落實培訓(xùn)任務(wù)。
自9月27日起，全區(qū)共計20個鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道殘聯(lián)按照20xx年北京市殘疾人社會心理服務(wù)培訓(xùn)課程表，選取培訓(xùn)課程，結(jié)合轄區(qū)實際，堅持就近服務(wù)原則，依托溫馨家園、社區(qū)（村）陸續(xù)組織殘疾人或家屬在線觀看心理服務(wù)直播課程。課程包含《說說心里話：學(xué)會有效求助》、《如何營造良好的家庭心理環(huán)境》、《揭秘情緒，做情緒的主人》、《殘疾人的壓力與心理健康》等心理健康相關(guān)知識。對于培訓(xùn)人數(shù)較多的鄉(xiāng)鎮(zhèn)，采取了多場地、多場次的方式開展，在確保做好疫情防控的`同時，使轄區(qū)內(nèi)有心理健康知識培訓(xùn)需求的殘疾人或家屬都能夠參與此次培訓(xùn)活動。
此次殘疾人心理服務(wù)工作，參與培訓(xùn)的殘疾人或家屬共計2719人，鄉(xiāng)鎮(zhèn)、街道殘聯(lián)在提供心理服務(wù)課程的同時，也向殘疾人推廣了北京市衛(wèi)生健康委打造的“暖翼”小程序、心理援助熱線以及通州區(qū)社會心理服務(wù)站（中心）等服務(wù)渠道，以便為殘疾人及其家庭提供更多心理健康服務(wù)支持。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇四
7月13日，縣殘聯(lián)召開2022年殘疾人心理健康支持服務(wù)啟動會，縣殘聯(lián)和陽光康復(fù)、友愛康復(fù)工作人員、在訓(xùn)兒童及監(jiān)護人等參加活動。
西華師大副教授、南充市心理服務(wù)協(xié)會會長張小蘭博士應(yīng)邀到會作《心理服務(wù)助力殘疾人生活更美好》專題講座。在講座中，張小蘭博士詳細講解了心理健康的重要性及情緒調(diào)節(jié)的常用方法，并與到會的在訓(xùn)兒童及監(jiān)護人進行互動，對孩子家長提出的問題一一作了詳細的'解答。
講座結(jié)束后，老師帶領(lǐng)兒童及其家長在歡快的兒歌聲中進行了拍手、彎腰、轉(zhuǎn)圈圈等熱身游戲，還組織開展親子繪畫活動，孩子們在家長和老師的幫助下，一筆一畫地在紙上涂上自己喜歡的顏色，畫出心中的夢想和希望。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇五
9月22日，雅安市人大常委會副主任鄭尚堃?guī)ьI(lǐng)相關(guān)委室負責(zé)人、市殘聯(lián)負責(zé)人前往雅安市未成年人心理成長指導(dǎo)中心、雅安市職業(yè)技術(shù)學(xué)院川西殘疾兒童康復(fù)中心、雅安市第一特殊教育學(xué)校實地走訪調(diào)研，并通過匯報會及召開座談會的形式，了解心理健康中心、殘疾人康復(fù)及特殊教育工作開展情況。
市殘聯(lián)理事長周萬平就殘疾人特殊教育、打造“三個康復(fù)中心”(川西殘疾兒童康復(fù)中心、聽力語言康復(fù)中心和殘疾人康復(fù)中心)，承接省殘聯(lián)康復(fù)優(yōu)質(zhì)資源下沉情況和省殘聯(lián)對“三個中心”建設(shè)的高度重視進行了專題匯報?！叭齻€中心”建成后對提升雅安殘疾人康復(fù)服務(wù)質(zhì)量將起到積極推動作用，未來還將輻射服務(wù)于周邊地區(qū)。
通過實地調(diào)研和聽取專題匯報，調(diào)研組對市殘聯(lián)主動圍繞市委、市政府中心工作，強化機遇意識，責(zé)任意識，踐行新思想，展現(xiàn)新作為，扎實推進我市殘疾人事業(yè)發(fā)展給予充分肯定。針對下一步工作，調(diào)研組指出，一是殘聯(lián)和教育部門要擬定特校開辦高中班的'具體方案，提交政府專題研究解決;二是市殘聯(lián)要梳理全市殘疾人事業(yè)發(fā)展的重點、難點問題，把它們列入市人大常委會督查重點;三是要加快“三個中心”的打造力度，著力提升雅安殘疾人康復(fù)服務(wù)水平，力爭輻射周邊地區(qū);四是要整合調(diào)動殘工委成員單位的力量，關(guān)心、關(guān)注殘疾人工作，合力推進雅安殘疾人事業(yè)再上新的臺階;五是市人大常委會將會更加關(guān)注殘疾人法律、法規(guī)執(zhí)行情況，殘疾人政策落實情況，給予殘疾人工作更多的支持。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇六
10月12日，手術(shù)量劇增至100余臺，面對突如其的變故，我們消毒供應(yīng)中心又應(yīng)該如何來保證手術(shù)器械和布類的供應(yīng)呢？當然保證滅菌物品的質(zhì)量是首要，忙中不能出錯，不能因為我們的疏忽大意給病人增加痛苦；其次就是要保證物品的及時供給，不能因為我們而讓病人等待或無法進行手術(shù)和治療。
但對于手術(shù)量的突然增加，我們確實面臨很多困難。由于我們科室現(xiàn)在的建筑物屬于臨時過渡型的，地方和空間都很狹小，新的標準又要求所有的布類必須經(jīng)過脫漿處理，首先擺在我們面前的就是敷料包制作需要的清潔布類嚴重不足，加之我們與手術(shù)室之間路途較遠，外科大樓的電梯又很擁擠，我們每收或送一次物品往返時間都需要半個小時以上，為了保證物品的及時供給，護士長及時調(diào)整收取手術(shù)室器械班次的上班時間，將原來的8點上班提前至7:30,避開電梯使用的高峰期；并積極與布類洗漿房聯(lián)系以滿足敷料包制作清潔布類的'及時供給，在敷料包制作過程中，多次出現(xiàn)清潔布類無法及時供給的現(xiàn)象，我們不等不靠，拖著疲憊不堪的身體自己到洗漿房用大單抬回布類使用。在班的每一個工作人員都是全身心的在工作，沒有怨言，積極主動，很多工作人員上班后就一直未喝一口水，未休息一分鐘，甚至連上洗手間都是小跑著去的。
團結(jié)就是力量，通過我們每一位工作人員不懈的努力，我們完成了比平時多一倍以上的工作量，保證了100余臺手術(shù)物品和臨床科室滅菌物品及時安全的供給，為手術(shù)和臨床工作的順利開展保駕護航。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇七
7月13日，縣殘聯(lián)召開20xx年殘疾人心理健康支持服務(wù)啟動會，縣殘聯(lián)和陽光康復(fù)、友愛康復(fù)工作人員、在訓(xùn)兒童及監(jiān)護人等參加活動。
西華師大副教授、南充市心理服務(wù)協(xié)會會長張小蘭博士應(yīng)邀到會作《心理服務(wù)助力殘疾人生活更美好》專題講座。在講座中，張小蘭博士詳細講解了心理健康的重要性及情緒調(diào)節(jié)的常用方法，并與到會的在訓(xùn)兒童及監(jiān)護人進行互動，對孩子家長提出的'問題一一作了詳細的解答。
講座結(jié)束后，老師帶領(lǐng)兒童及其家長在歡快的兒歌聲中進行了拍手、彎腰、轉(zhuǎn)圈圈等熱身游戲，還組織開展親子繪畫活動，孩子們在家長和老師的幫助下，一筆一畫地在紙上涂上自己喜歡的顏色，畫出心中的夢想和希望。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇八
良好的心理素質(zhì)是人的全面素質(zhì)中的重要組成部分，是未來人才素質(zhì)中的一項十分重要的資料。心理健康教育，既是學(xué)生自身健康成長的需要，又是社會發(fā)展對人的素質(zhì)要求的需要。20xx年，我院十分重視大學(xué)生心理健康教育工作，將心理健康教育與其他教學(xué)管理工作相滲透，心理輔導(dǎo)員融入學(xué)生當中，成為他們的知己，抓住社會轉(zhuǎn)型期學(xué)生的心理問題，在師生和諧的互動中，采取了一系列切實有效的措施，幫忙學(xué)生解決成長發(fā)展過程中面臨的困惑與矛盾。不斷增強服務(wù)意識，系統(tǒng)、全面地開展工作，普及心理科學(xué)知識，提高了學(xué)生心理學(xué)健康水平。現(xiàn)將一年來的工作簡要總結(jié)如下：
本年度我院成立了心理健康教育領(lǐng)導(dǎo)小組。加強了心協(xié)干部的選擇和培養(yǎng)，和班級、宿舍心理信息聯(lián)絡(luò)員隊伍建設(shè)，多次舉辦交流會，促進了心協(xié)干部的認識和理論水平。
構(gòu)建了心理健康問題預(yù)警上報快速反應(yīng)系統(tǒng)。在各班級宿舍都設(shè)立了心理聯(lián)絡(luò)員，堅持信息暢通。對重要情景，立即向報告，及時為學(xué)生供給幫忙、進行危機干預(yù)。本院趙耀東同學(xué)因肝炎導(dǎo)致心理障礙產(chǎn)生輕生想法，發(fā)現(xiàn)以后，多次找其開導(dǎo)，由于其不理解轉(zhuǎn)介治療，提議其休學(xué)療養(yǎng)，及時化解了危險；一年中，學(xué)院無一例因心理問題導(dǎo)致的事故。
此外，本年度我院重視了心協(xié)會員的發(fā)展工作，今年新發(fā)展會員80多人，會員人數(shù)翻了近兩翻，新生入會率到達了百分之七十。為我們院開展心理健康教育奠定了良好基礎(chǔ)。
為全面科學(xué)地了解我校20xx級入校新生的整體心理健康狀況，在校心理中心的幫忙下，我院對120多名本科生進行了心理普查，施測率達100%，普查結(jié)果出來后，心理輔導(dǎo)員又及時對可能有心理問題的學(xué)生進行了面談，約請面談學(xué)生達20余人，并同時建立了問題學(xué)生的心理檔案。經(jīng)過此次普查為我院的學(xué)生教育管理工作供給了極為重要的第一手資料和提議，也為下一步心理健康教育工作和研究的開展供給了寶貴的科學(xué)依據(jù)。
按照“及早預(yù)防、有效干預(yù)、快速控制”的總體要求，建立完善了學(xué)生心理危機干預(yù)機制。開展心理問題高危人群摸排工作，做到及時發(fā)現(xiàn)、及時報告、及時疏導(dǎo)，嚴防危機事件發(fā)生。為更好地幫忙有嚴重心理問題的學(xué)生度過心理難關(guān)，避免學(xué)生中可能出現(xiàn)的心理危機事件，減少學(xué)生因心理危機帶來的生命損失，我院今年新開設(shè)了學(xué)院心理輔導(dǎo)室，建立學(xué)生心理個案臺帳、相關(guān)記錄齊全，并做好了保密工作。加大了心理咨詢開導(dǎo)密度及時疏導(dǎo)學(xué)生的負面心理情緒，給他們供給心理幫忙。截止到12月，共接收到了16人次的學(xué)生到訪，建立了2例學(xué)生心理問題檔案，同時進行跟蹤幫忙，其中1例學(xué)生已克服了自我的心理障礙，投入到正常的學(xué)習(xí)和生活中；對有輕微厭學(xué)、考試焦慮、人際交往恐怖癥、神經(jīng)癥（如強迫癥、抑郁癥、）情感問題的學(xué)生給予了適當?shù)年P(guān)心和幫忙。從咨詢總的效果來看，取得了較明顯的效果，緩解了求詢者的心理問題。經(jīng)過應(yīng)對面的心理危機干預(yù)，積累了許多成功的經(jīng)驗，避免了部分學(xué)生因心理問題而休學(xué)、退學(xué)。在為學(xué)生供給心理咨詢服務(wù)過程中始終貫徹全心全意為求詢者服務(wù)的宗旨，熱情誠懇地傾聽學(xué)生的.困惑，認真負責(zé)地疏導(dǎo)。與此同時，注意心理輔導(dǎo)與學(xué)院其他思想政治和學(xué)生管理工作相互配合，全方位幫忙心理問題學(xué)生，極大地減少了學(xué)生出現(xiàn)心理障礙機率。
為充分發(fā)揮心理協(xié)會的作用，本學(xué)期加強了學(xué)院心理協(xié)會的指導(dǎo)工作，輔導(dǎo)員對心理協(xié)會的日常工作、活動策劃、實施、總結(jié)等都提出明確要求，并嚴格把關(guān)。會院心協(xié)一年中組織較大的活動8次，并多次組織發(fā)傳單、簽名等等形式的小型活動。
為了普及心理健康知識，提高我院大學(xué)生心理心理健康水平，塑造良好個性，豐富大學(xué)生的業(yè)余生活，活躍我院的學(xué)校文化氛圍，促進我院大學(xué)生的全面發(fā)展。本年度我院開展了豐富多彩的心理健康教育活動：
針對體院學(xué)生血氣方剛，自控力差，容易沖動，使用暴力來解決問題，暴力沖突事件多的特點，四月分邀請了南通大學(xué)關(guān)工委委員、原南通師范學(xué)院體育系黨總支書記陳燕飛教授為同學(xué)們作了拒絕暴力的主題講座。用鮮活的事例，教育同學(xué)們要珍惜他人和自我的生命，學(xué)會自控，不能因為一時沖動，一失足成千古恨。
5月份，耗資6000多元，應(yīng)對全院學(xué)生，組織了《心心相映》晚會，經(jīng)過心理劇、手語操等節(jié)目的表演，豐富了學(xué)生的心理知識，提高了學(xué)生的心理自我調(diào)節(jié)本事。
5月20日開始，院心協(xié)進取的組織各個班級開展了"塑造良好個性，演繹成功人生"的主題班會，心理協(xié)會派干部負責(zé)到具體班級，每個班級都交了策劃和活動總結(jié)。
5月30日晚和6月2日晚，“院心協(xié)”分別組織我院學(xué)生參加了宣傳月主題活動:"心理知識趣味賽"和"攜夢同游"活動.活動取得較大成功，報名參加的人數(shù)到達一百三十多人，約占總?cè)藬?shù)的43.3%，到達了宣傳的目的。
10月，“院心協(xié)”開展了以“感恩父母”為主題的征文比賽，從大一到大三都有許多同學(xué)報名參加。請了專門的評委進行評選，并給獲獎同學(xué)頒發(fā)了獎品，同學(xué)們反應(yīng)很強烈。
在十一月，結(jié)合我院的特點，開展了“新老生交流會”和羽毛球比賽。整個交流會過程中氣氛活躍，受到了廣大學(xué)生的歡迎，經(jīng)過交流端正了學(xué)生對待學(xué)習(xí)、生活的態(tài)度。
2、改善教育方式，注重對心理知識重要性的宣傳。
3、建立心理知識專用宣傳專欄。
4、拓展網(wǎng)絡(luò)咨詢、電話書信等形式的心理輔導(dǎo)與咨詢活動。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇九
2020年里，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會共組織和參與了大小20余次活動。在各項工作和活動的開展中，協(xié)會注重傳播心理健康知識，加強對弱勢群體的關(guān)愛，為xx的心理健康事業(yè)及社會的和諧穩(wěn)定作出積極的貢獻，受到了社會各界人士的廣泛好評!
2、10月10日，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔帶領(lǐng)團隊成員來到迎賓公園開展世界精神衛(wèi)生日《沙盤游戲——與自己的心靈對話》主題活動。
3、2020年7月14日到7月15日兩天，周舒興教授應(yīng)邀到xx為xx市心理健康服務(wù)協(xié)會的會員們進行一場為期兩天主題為“讓音樂凈化你的心靈”的演講課程。
4、2020年2月27日上午，蔣潔向xx市民政局副局長申亞林、行政許可服務(wù)處處長顏新春一行介紹了協(xié)會承接“夢圓綠洲”孵化項目的初衷及計劃及措施，這個項目共孵化8家社會組織，將在項目策劃、方案設(shè)計、實施、運營、媒體宣傳、臺賬等方面精心輔導(dǎo)，并帶領(lǐng)他們一起實際參與各項公益活動，在公益活動和社會服務(wù)實戰(zhàn)中成長。
6、11月16日下午，浙江心基金慈善基金會《同城圓夢——xx市流動學(xué)童關(guān)愛計劃》公益項目啟動儀式在xx市新河實驗小學(xué)禮堂隆重舉行。xx市政協(xié)副主席、民盟xx市委主委唐伯平，浙江心基金慈善基金會秘書長嵇海寶，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長、《同城圓夢》項目負責(zé)人蔣潔等領(lǐng)導(dǎo)，新河實驗小學(xué)217名項目受益學(xué)生和約200名學(xué)生家長，以及項目組成員、媒體人員、觀摩人員等400多人出席了啟動儀式。啟動儀式由xx市心理健康服務(wù)協(xié)會秘書長卞保武主持。
7、8月16日下午在大豐區(qū)圖書館三樓會議廳，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔女士為大豐區(qū)婦聯(lián)和大豐區(qū)教育局的“大豐區(qū)母親行動——親子溝通，從心開始”活動作培訓(xùn)。
8、6月1日下午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會“夢圓綠洲”孵化項目組一行在協(xié)會理事長蔣潔的帶領(lǐng)下，來到心語心理健康服務(wù)中心，開展了“社工師工作體系”的培訓(xùn)指導(dǎo)，各孵化機構(gòu)負責(zé)人均參加了活動。
心語心理健康服務(wù)中心孫莉主任熱情接待了協(xié)會孵化項目組一行人，為大家做了《社工師工作體系框架中社會組織開展社會服務(wù)工作和完善活動資料若干做法》專題講座。孫莉主任為大家詳細的分析了項目啟動、計劃、執(zhí)行、收尾各個階段的具體操作細節(jié)，并結(jié)合自己的實際操作經(jīng)驗對項目實施過程中的要點進行了精準的講解，同時分享了自己的一些工作技巧。
孵化項目負責(zé)人卞保武教授給大家分享了社會服務(wù)活動典型案例：《愛的翅膀》“四愛”工程演講比賽活動的具體實施流程，從最初的策劃、準備到后期的實施、總結(jié)，卞教授給大家分享了整個活動的各個細節(jié)，在落實項目要求方面給大家提供了很多思路。
9、2020年2月3日上午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔老師，為即將放寒假的xx市亭湖區(qū)新興小學(xué)孩子們做了一場《我陽光我快樂》心理學(xué)科普講座。
10、2020年2月3日上午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔老師帶領(lǐng)6名協(xié)會會員分別為四年級和五年級200多名女生做了房樹人心理測試。
11、9月21日上午，在區(qū)實驗小學(xué)xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔為大豐區(qū)生命教育工作推進會暨2020年第三期中小學(xué)心理健康專題培訓(xùn)班作了題為《打開心窗，激發(fā)生命能量》的精彩講座。
12、4月1日下午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔為xx工學(xué)院二級學(xué)院心理輔導(dǎo)員、全體一線專職輔導(dǎo)員做《永葆陽光心態(tài)，傳遞正向能量》心理健康教育專題講座。
13、1月13日，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔應(yīng)邀為參加xx市高級養(yǎng)老護理員培訓(xùn)班的學(xué)員做《永葆陽光心態(tài)傳遞正向能量》專題講座。
14、2020年6月7日下午，江蘇省方強戒毒所舉辦專家現(xiàn)場心理咨詢。xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔、秘書長卞保武等一行6人為戒毒人員開展心理健康服務(wù)。
15、2020年11月17日下午，xx市心理健康服務(wù)協(xié)會理事長蔣潔為xx中學(xué)初三200余名家長們開設(shè)了題為《穩(wěn)定心態(tài)，靜待花開》的家庭教育輔導(dǎo)講座。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十
××××醫(yī)院誠信監(jiān)督委員會號召全院“以病人為中心”創(chuàng)建“優(yōu)質(zhì)醫(yī)療服務(wù)窗口”，以“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴守三基規(guī)范診療”為活動內(nèi)容,更新服務(wù)理念、強化規(guī)范服務(wù)，在醫(yī)院形成了良好的服務(wù)氛圍，贏得了廣大患者的贊譽。總結(jié)這段時間的服務(wù)工作，我們覺得有如下幾點經(jīng)驗值得總結(jié)。
更新服務(wù)觀念，就是要深刻、準確地理解“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴守三基規(guī)范診療”的醫(yī)療服務(wù)內(nèi)容的精神。因此在本活動開始之初，院領(lǐng)導(dǎo)就召開各科室會議，講明這次活動的實質(zhì)就是以誠信服務(wù)來惠助患者，以規(guī)范診療來約束服務(wù)，不欺不騙，不開大處方，不過度醫(yī)療。同時為了使這項活動能持久地堅持下去，院領(lǐng)導(dǎo)班子還成立了活動領(lǐng)導(dǎo)小組，由各科室負責(zé)人組成，制定了活動實施方案，成立了四個活動檢查執(zhí)行小組負責(zé)各窗口科室的誠信服務(wù)工作，每天深入到科室緊抓落實，使該項活動有序、有效、轟轟烈烈地開展起來。通過比較健全的管理，切實將各項創(chuàng)建措施落到了實處，使創(chuàng)建工作有條不紊的實施。
為了真正做到惠民醫(yī)療，我院積極組織廣大醫(yī)護人員學(xué)習(xí)社會主義市場經(jīng)濟下道德理論和職業(yè)道德學(xué)習(xí)。努力提高醫(yī)務(wù)人員的職業(yè)道德素質(zhì)，使科室各項工作更規(guī)范，讓患者更滿意，更放心。為了使這項活動進一步開展，醫(yī)院組織了扶貧幫困活動，由于有了活動的支撐和影響，全院上下形成了學(xué)習(xí)先進、爭當先進的濃厚氛圍，幫貧扶困活動開展的有聲有色。與此同時，醫(yī)院還組織了多項文體娛樂活動，使廣大職工的誠信意識、服務(wù)意識、文明意識進一步增強，講文明、講禮貌、講道德、講衛(wèi)生，扶貧濟困、助學(xué)助殘、義務(wù)獻血、見義勇為的良好風(fēng)尚在醫(yī)院蔚然成風(fēng)。
為了構(gòu)建和諧的醫(yī)患關(guān)系，為病人提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，使科室的發(fā)展與醫(yī)院的發(fā)展有機地統(tǒng)一起來，重視醫(yī)患管理的和諧性和科學(xué)性，把患者視為自己的親人，對患者的`所有診療護理，都做到關(guān)心呵護無微不至，細心貼心熱心時時記在心頭，把握優(yōu)質(zhì)、低耗、高效服務(wù)主線，達到了以人為本的優(yōu)質(zhì)服務(wù)管理效果，讓醫(yī)院的醫(yī)療工作達到了可持續(xù)發(fā)展，患者的口碑宣傳效果大大突出，前來就醫(yī)的比上一年大幅度增加。
在醫(yī)藥衛(wèi)生體制改革逐步深化，醫(yī)療服務(wù)市場競爭日趨激烈，醫(yī)療機構(gòu)面臨形勢更為復(fù)雜的今天，我院通過“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴守三基規(guī)范診療”的活動，在激烈的醫(yī)療市場競爭中得到了生存和發(fā)展機會，取得了一些成效。
1、創(chuàng)新醫(yī)療服務(wù)觀念，建立服務(wù)監(jiān)督機制
把以病人為中心的服務(wù)理念引入臨床，要求醫(yī)務(wù)人員轉(zhuǎn)變思想觀念、改變等病人求醫(yī)的被動傳統(tǒng)觀念，形成主動為病人提供優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)的新的服務(wù)理念。包括：（1）為了樹立臨床科室醫(yī)務(wù)人員良好的整體外部形象，科室在全體醫(yī)務(wù)人員中深入開展了職業(yè)道德教育，將誠信醫(yī)療，規(guī)范診療的服務(wù)理念落實到具體的行動中，要求醫(yī)務(wù)人員接診病人時態(tài)度禮貌、語言文明、服務(wù)熱情、尊重病人、理解病人，注重愛心、耐心、細心和責(zé)任心。（2）引進服務(wù)監(jiān)督機制，設(shè)立服務(wù)監(jiān)督專員，患者走進醫(yī)院就會得到服務(wù)監(jiān)督專員的承諾，患者只要發(fā)現(xiàn)醫(yī)療服務(wù)中的問題，就可向監(jiān)督專員提出或舉報，監(jiān)督專員會認真聽取意見，制定改進措施，并向患者反饋改進后的結(jié)果。（3）通過病人選擇醫(yī)生，建立健全綜合考核制度，定期進行考核，把病人選擇醫(yī)生的結(jié)果作為對醫(yī)務(wù)人員進行職業(yè)道德、工作業(yè)績、技術(shù)水平考核的重要內(nèi)容。將考核結(jié)果作為崗位競爭和分配的重要依據(jù)，建立起有競爭、有約束、有激勵、有活力的內(nèi)部運行機制。（4）定期召開醫(yī)患座談會，收集病人反映的信息和意見，改進科室服務(wù)工作。
2、嚴抓制度落實，提高管理質(zhì)量
以病人為中心的基礎(chǔ)是醫(yī)療質(zhì)量。因此，各科室嚴抓醫(yī)師負責(zé)制，完善醫(yī)療質(zhì)量檢查考評制度，注重基礎(chǔ)質(zhì)量和環(huán)節(jié)質(zhì)量，把住醫(yī)療質(zhì)量關(guān)。特別注重門診和住院管理，建立嚴格的規(guī)章制度，強調(diào)首診負責(zé)制；加強門診和住院部技術(shù)和人員力量配備，提高疑難重癥的首診確診率住院病人的緩解率，增強病人對我們醫(yī)院的信任感和安全感。為此我們建立了質(zhì)量控制、病歷管理、護理、醫(yī)技、醫(yī)療安全管理小組，負責(zé)醫(yī)療質(zhì)量、制度落實，工作總結(jié)。科主任、護士長及業(yè)務(wù)骨干負責(zé)質(zhì)量管理及有關(guān)規(guī)章制度的制訂、執(zhí)行與落實，定期對歸檔病歷、現(xiàn)在病歷進行檢查、評分，分析存在問題并提出整改意見，發(fā)現(xiàn)問題及時協(xié)調(diào)，及時解決。
3、 誠信服務(wù)開放就診信息，改善環(huán)境深化服務(wù)內(nèi)涵
良好的誠信服務(wù)能反映出醫(yī)院的管理水平和良好的社會形象。為此我院采取了醫(yī)療信息全程公開制度，尊重病人的知情權(quán)，醫(yī)療收費全程信息公開以及無假日門診工作制等一系列以病人為中心的服務(wù)措施。在門診開設(shè)咨詢、就診、投訴等病人服務(wù)體系。并根據(jù)現(xiàn)代醫(yī)院“醫(yī)院布局規(guī)范化、環(huán)境溫馨花園化、娛樂設(shè)施配套化、健康宣教多樣化”的“四化”的要求，在現(xiàn)有條件的基礎(chǔ)上，啟動醫(yī)院基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)，配備了飲水、候診椅、疾病防治知識宣傳材料，公示醫(yī)療制度、就醫(yī)須知、就診程序等，加強污染物的收集，處理、銷毀工作?？剖揖歪t(yī)環(huán)境的改善為醫(yī)務(wù)人員和患者提供了一個健康、怡人、益智的環(huán)境。
結(jié)合病人的實際，開展了“主動、禮貌、微笑服務(wù)，樹最佳個人形象”的活動，抓好使用文明禮貌用語、規(guī)范個人行為、樹立良好的個人儀表，全面提高醫(yī)務(wù)人員的整體形象。
4、惠民醫(yī)療降低醫(yī)療成本，下大力氣減輕病人負擔(dān)
在為病人營造一個舒服、溫馨、親切如家的就醫(yī)環(huán)境的同時，想方設(shè)法降低醫(yī)療成本，以減輕病人的負擔(dān)。為實現(xiàn)“以病人為中心”這個目的，我院醫(yī)務(wù)人員在診療過程中，從病人的長遠利益、根本利益出發(fā)來選定各種醫(yī)療措施，站在病人的角度，結(jié)合病人病情需要，急病人所急，想病人所想，“因病施治，合理檢查，合理用藥，合理收費”，千方百計減輕病人的經(jīng)濟負擔(dān)，病情需要需使用貴重藥品的，我們在藥品使用前都向病人本人及家屬說明,并做好解釋工作。
正是采取以上這些有效的舉措，使我院的服務(wù)模式到服務(wù)意識都發(fā)生了根本的轉(zhuǎn)變，誠信服務(wù)工作的開展給我院注入了新的生機與活力，醫(yī)護人員及員工的職業(yè)道德水平和服務(wù)水平進一步提高，樹立了醫(yī)務(wù)人員良好的職業(yè)形象，醫(yī)院在患者中的信任度進一步提高，收到了良好的社會效益和經(jīng)濟效益。
通過“誠信醫(yī)療惠助民生，嚴守三基規(guī)范診療”活動，我院雖然取得了一些成績，但我們也認識到，誠信醫(yī)療服務(wù)工作是一項長久的工作，不能有一天的懈怠，要堅持下去還有很多工作要做，我們將在主管部門的關(guān)心、指導(dǎo)和支持下，帶領(lǐng)全院醫(yī)護人員齊心協(xié)力，創(chuàng)新觀念，不斷改進新措施，為更多的患者提供更加滿意貼心的醫(yī)療服務(wù)。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十一
中醫(yī)藥是我們國家的國粹，在人民群眾中有著深厚的文化底蘊，近年來隨著國家醫(yī)改政策的不斷深入，中醫(yī)藥服務(wù)已是解決人民群眾“看病難、看病貴”不可或缺的部分，中醫(yī)藥“簡、便、廉、優(yōu)”的特色優(yōu)勢將發(fā)揮重要作用，因此中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)已是當前基層衛(wèi)生工作的重中之重。我院為加強領(lǐng)導(dǎo)，認真貫徹落實縣衛(wèi)計局有關(guān)中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)文件精神，結(jié)合醫(yī)院實際，成立了中醫(yī)藥特色服務(wù)能力建設(shè)領(lǐng)導(dǎo)小組，具體負責(zé)貫徹落實基層中醫(yī)藥各項政策、制定工作計劃和發(fā)揮中醫(yī)藥特色優(yōu)勢的具體措施及考核標準、制度。召開了基層中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程“十三五”行動計劃動員工作會。
1.加強基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。我院進行了醫(yī)院業(yè)務(wù)用房改擴建和配置中醫(yī)醫(yī)療設(shè)備工作，進一步改善服務(wù)條件，提高服務(wù)能力，更好的滿足了廣大群眾的'中醫(yī)藥服務(wù)需求。醫(yī)院于年初改建門診樓用房200平米，集中設(shè)置了中醫(yī)綜合治療區(qū)，門診設(shè)置了中醫(yī)診斷室、中醫(yī)康復(fù)科、中醫(yī)特色技術(shù)治療室、針刀埋線室等。重新規(guī)范中醫(yī)科室名稱，制作更換了具有中醫(yī)特色的標識標牌及宣傳欄。
2.加強特色?？平ㄔO(shè)。我院中醫(yī)康復(fù)科注重中醫(yī)特色，對該科病癥堅持以針灸、推拿治療為主，同時根據(jù)臨床經(jīng)驗，針灸配合中藥內(nèi)服、外敷，標本兼顧，治療頸肩腰腿痛、風(fēng)濕病、肩周炎等病癥，臨床效果確切，受到廣大患者好評。我院開展“治未病”服務(wù)，將服務(wù)對象從疾病人群擴大到“未病”、“欲病”、“已病”人群。拓寬了服務(wù)半徑，提高醫(yī)院影響力。通過健康宣傳、健康管理服務(wù)等1多種方式，將服務(wù)半徑從院內(nèi)擴大到社區(qū)、農(nóng)村和家庭，充分顯示出開展“治未病”服務(wù)的綜合實力和指導(dǎo)作用，大大提高了我院的影響力。
3.加強信息化建設(shè)。為提高醫(yī)院質(zhì)量和效率，滿足醫(yī)務(wù)人員工作需要，更好的為患者服務(wù)，我院已使用四川省基層醫(yī)療衛(wèi)生管理信息系統(tǒng)；門診、病房全部使用電子處方及電子病歷。
我院嚴格嚴格執(zhí)行規(guī)范中藥房相關(guān)管理制度，中藥飲片全部由正規(guī)渠道購進，對每味中藥飲片都進行驗收入庫并做好記錄，每季度對中草藥養(yǎng)護一遍，保證了藥品質(zhì)量。
鼓勵使用中草藥，醫(yī)院將中藥飲片使用率、中醫(yī)治療率、中醫(yī)優(yōu)勢病種治療率納入科室綜合考核目標。培育中醫(yī)臨床優(yōu)勢病種，力推中醫(yī)臨床路徑，每個臨床醫(yī)生至少2個常見病及優(yōu)勢病種的中醫(yī)診療方案和臨床路徑。
開展中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人員繼續(xù)醫(yī)學(xué)教育；并不斷引進中醫(yī)人才，通過人才引進、外派進修和繼續(xù)教育等方式，持續(xù)加強我院中醫(yī)藥人才培養(yǎng)和隊伍建設(shè)。今年引進中醫(yī)藥人才1名，加快中醫(yī)人才引進培養(yǎng)，3人參加網(wǎng)絡(luò)醫(yī)博士培訓(xùn)。
為形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化。我院在醫(yī)院走廊、過道、診室等處懸掛古代中醫(yī)名家、中醫(yī)藥、“治未病”等宣傳圖畫，積極營造中醫(yī)藥特色服務(wù)氛圍，大力倡導(dǎo)“看中醫(yī)、吃中藥”、“治未病”理念，讓群眾切實享受到中醫(yī)藥特色服務(wù)“簡、便、廉、優(yōu)”的實惠，提高群眾對中醫(yī)藥知識的知曉率，作用率。
我院作為邊遠山區(qū)基層衛(wèi)生院，承擔(dān)了全鎮(zhèn)的中醫(yī)藥適宜技術(shù)推廣和村醫(yī)生培訓(xùn)任務(wù)。對鄉(xiāng)村醫(yī)生進行了中醫(yī)藥健康管理和保健服務(wù)相關(guān)規(guī)范及技術(shù)規(guī)范培訓(xùn)。規(guī)范了服務(wù)流程面向公眾提供中醫(yī)特色健康保障服務(wù)模式，包括體質(zhì)辨識、健康評估、健康信息庫建設(shè)、中醫(yī)健康指導(dǎo)和干預(yù)等中醫(yī)特色健康保障服務(wù)。
（一）中醫(yī)藥技術(shù)資源及業(yè)務(wù)用房、設(shè)施設(shè)備等硬件配置仍然不足，中藥房、2中藥庫房等科室設(shè)置不妥，使中醫(yī)科室的設(shè)置及業(yè)務(wù)的開展明顯受限。
（二）中醫(yī)科業(yè)務(wù)收入統(tǒng)計仍然未分開單列，使中醫(yī)藥服務(wù)量被掩蓋，離標準的要求差距比較大。
（三）軟件質(zhì)量較差，特別是中醫(yī)醫(yī)療文件（如處方、門診登記、病案等）書寫合格率偏低。
（四）相關(guān)醫(yī)療活動記錄不全，直接影響中醫(yī)服務(wù)量的體現(xiàn)。
（一）不斷加大中醫(yī)藥硬件設(shè)施建設(shè)力度。積極爭取支持，增加資金投入，引進設(shè)備，選派業(yè)務(wù)骨干到上級中醫(yī)院進修。使中醫(yī)科成為我院特色科室、新的業(yè)務(wù)收入增長點。
（二）加強對高層次中醫(yī)藥專業(yè)技術(shù)人才的引進力度，及時補充新鮮血液。積極爭取縣人民政府、縣衛(wèi)計局及縣勞動人事部門的支持，補充中醫(yī)?？迫瞬?。
在今后的中醫(yī)藥服務(wù)能力提升工程建設(shè)中，我們要從細節(jié)入手，認真總結(jié)經(jīng)驗，不斷完善各項制度，形成富含中醫(yī)藥文化特色的服務(wù)文化和管理文化，著力提高中醫(yī)藥服務(wù)能力，促進中醫(yī)事業(yè)健康快速發(fā)展，讓群眾切實享受到中醫(yī)藥特色服務(wù)“簡、便、廉、優(yōu)”的實惠！
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十二
2020年心理健康服務(wù)協(xié)會雖然做了一些工作，取得了一些成績，但因協(xié)會成立時間不長，基礎(chǔ)工作開展得較多，特色性工作還不明顯，加之初創(chuàng)階段人手緊張和經(jīng)驗不足，工作指導(dǎo)力度不大，團隊活力和協(xié)會作用發(fā)揮還不充分，這需要在新的一年里采取切實措施加以改進。
2020年是新時代的開啟之年，我們心理健康服務(wù)協(xié)會要按照習(xí)近平總書記在十九大報告中強調(diào)的“加強社會心理服務(wù)體系建設(shè)，培育自尊自信、理性平和、積極向上的社會心態(tài)?！钡囊?，在“打造共建共治共享的社會治理格局”工作中找準定位，將工作重心下移，為基層社區(qū)和人民大眾提供更多更好的心理健康服務(wù)。2020年我們將重點抓好以下幾項工作：
1、繼續(xù)抓好隊伍建設(shè)和人才培養(yǎng)。針對當前社會對心理健康服務(wù)的需求量大、期望值高的實際情況，我們將拓寬視野，著力引進和培養(yǎng)專業(yè)人才，建設(shè)較高素質(zhì)的專家團隊、管理團隊、志愿者團隊。注意發(fā)現(xiàn)和挖掘有志于心理健康服務(wù)的各類人才，采取專職與兼職相結(jié)合、本地人才與外地專家相結(jié)合的方式，逐步形成相對固定的專業(yè)技能較高心理健康服務(wù)隊伍。同時在會員中加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)、舉辦公益講座和業(yè)務(wù)沙龍，帶動和培養(yǎng)一批新生力量。
2、廣泛開展學(xué)術(shù)交流和學(xué)術(shù)研究。要針對新形勢新任務(wù)的要求，積極開展各種學(xué)術(shù)交流活動，按照實用性、前瞻性的要求，不斷研究心理健康服務(wù)熱點難點問題，消除疑慮和困惑，總結(jié)經(jīng)驗和教訓(xùn)，凝聚力量和共識，尋求解決問題的有效方法，為心理健康服務(wù)提供理論支撐和技術(shù)支持。
3、開展心理健康宣傳弘揚正能量。要通過多種方式多種載體宣傳心理健康知識、心理健康理念、心理健康技術(shù)，提高廣大市民心理健康意識，使更多的人掌握心理調(diào)適方法、人際交往的技巧、遇到困惑時的解決途徑。要動員更多的人參與到心理健康服務(wù)當中來，實現(xiàn)助人自助。要通過公益講座、網(wǎng)站宣傳、案例分析等形式動員社會各界重視心理健康工作。
4、做好心理健康社會組織孵化項目。幫助有志于從事心理健康服務(wù)的社會組織和個人提高服務(wù)技能，進行機構(gòu)創(chuàng)建、項目調(diào)研、項目申報、項目實施、項目管理、隊伍建設(shè)、財務(wù)管理、宣傳策劃、品牌打造、能力提升等方面的專業(yè)輔導(dǎo)，幫助他們盡快熟悉心理健康服務(wù)的理念、模式、技巧。
5、舉辦“進社區(qū)、走基層”心理關(guān)愛活動。針對各類弱勢群體，組織專家和志愿者開展獻愛心活動，幫助留守兒童、孤寡老人、失獨家庭、信訪老戶、殘障人員等特殊群體克服困難、調(diào)適心態(tài)、樹立信心，讓他們感受到社會的關(guān)懷和溫暖，并以積極的心態(tài)面對困難，投身新生活。
6、承接政府公益創(chuàng)投心理服務(wù)項目。一方面繼續(xù)做好在手公益項目，同時積極爭取新的政府服務(wù)項目，要充分做好前期調(diào)研和項目儲備，打有準備之仗。以更寬的事業(yè)眼界、更強的服務(wù)意識、更勇的開拓精神，嚴以對待每一次申報、每一項任務(wù)、每一次活動，努力爭取更多的服務(wù)機會，打造更優(yōu)的服務(wù)產(chǎn)品，實踐更大的社會價值，全力打造協(xié)會的品牌形象，提升協(xié)會的知名度，力爭為xx人民心理健康多做實事。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十三
20xx年上半年，后勤管理科在院部的領(lǐng)導(dǎo)和支持下做了大量、卓有成效的工作，現(xiàn)將20xx年上半年的工作總結(jié)如下：
1、xx年我院各項工作處于高速發(fā)展階段，且我院是全縣用電大戶，在人員少、事情多的情況下。每周定時組織水、電工到各科室進行后勤行政查房。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，對于無法及時完成的事情，做好記錄并立即上報分管領(lǐng)導(dǎo)，經(jīng)領(lǐng)導(dǎo)同意后，會同外請專業(yè)人員妥善安排處理。
今年4月份成立十病區(qū)，后勤組織相關(guān)人員加班加點進行水、電改造。及時的完成上級領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)。得到領(lǐng)導(dǎo)和大家的一致好評。今年院部領(lǐng)導(dǎo)按照工作安排，確定在10月份前完成等級醫(yī)院創(chuàng)建工作。我們后勤管理科按照創(chuàng)建標準，組織相關(guān)專業(yè)人員克服困難、加班對水、電、氣供應(yīng)設(shè)備進行改造完善工作。做好創(chuàng)建資料的補充工作。在創(chuàng)建等級醫(yī)院過程中得到評審專家的高度好評。
2、加強水電安全監(jiān)管力度，后勤管理科與醫(yī)療、護理、行政科室領(lǐng)導(dǎo)共同協(xié)商制定相關(guān)管理制度，共同監(jiān)管，杜絕滴漏跑冒，有效的節(jié)約了水、電費用。
3、修舊利廢，節(jié)約成本，對于更換的物品做到能用的修復(fù)后再次使用。節(jié)約了成本支出。
4、合理安排時間組織水、電工進行業(yè)務(wù)知識學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)知識和服務(wù)技能。
1、醫(yī)院運行以來，由于行政后勤人員不足，供應(yīng)保障計劃性差，給臨床工作帶來不便，也不符合醫(yī)院財務(wù)管理規(guī)范，在財務(wù)部門指導(dǎo)下，負責(zé)醫(yī)院日常物資的計劃制定，實行計劃、采購分開管理。首先了解科室上報計劃的合理性，掌握科室計劃周期的使用量，并作分別統(tǒng)計。
2、了解市場價格，堅持“質(zhì)好價優(yōu)”原則，杜絕關(guān)系進貨的不良狀況。計劃、采購兩條線的實施，有效地形成了約束機制，醫(yī)院物資保障效力得到進一步提高。同時加強醫(yī)院的后勤物資出、入庫管理，杜絕人情單。
1、氧氣是醫(yī)院診療工作中的重要保障。每日安排專人24小時值班，定時到病房巡查氧氣壓力、以及有無跑、漏氣情況發(fā)生。發(fā)現(xiàn)問題及時處理。保證了臨床正常的用氧安全。
2、污水處理站關(guān)系到醫(yī)院污水處理排放是否達標的重點科室。按照環(huán)保部門的要求，每日8小時定時工作，做好藥物投放、詳細記錄運行時間。保證了污水的達標排放。
3、在院部領(lǐng)導(dǎo)、安全生產(chǎn)委員會的領(lǐng)導(dǎo)下，按照工作計劃，全年組織2次消防安全知識培訓(xùn)，使我院職工人人了解、掌握一定的消防安全知識及初起火災(zāi)撲救、逃生能力。深得消防管理部門的好評。xx年度被縣消防安全委員會評為先進單位和先進個人。
自醫(yī)院實行大后勤分工管理以來，后勤科對水、電等工種實行嚴格管理，堅持每日查房制度。具體做法是：自行巡查電器設(shè)備的運行狀況，檢查水管線有無跑、漏現(xiàn)象，發(fā)現(xiàn)問題及時處理，每日由水、電專業(yè)人員詢問各科室存在問題和待維修處理問題。
一般問題當時處理，并交付給科室，實行維修工作簽單制。疑難問題書面向本科負責(zé)人匯報，本科組織討論，拿出處理方案。本院人力、技術(shù)等因素不能完成時，立即向分管領(lǐng)導(dǎo)匯報，及時外請人員予以處理。此工作方法避免了拖拉和扯皮現(xiàn)象的發(fā)生，提高了工作效率，杜絕了醫(yī)院安全生產(chǎn)隱患和事故的發(fā)生。門衛(wèi)在人員少的情況下，合理排班。門、急診、病區(qū)遇有特殊醫(yī)患糾紛積極協(xié)助醫(yī)務(wù)部門處理相關(guān)事務(wù)。
我院是全縣唯一的二級公立醫(yī)院，承擔(dān)全縣大多數(shù)衛(wèi)生行政職能等行為活動的承辦，在數(shù)次大型檢查、驗收、觀摩活動中，我院花大力氣治理醫(yī)院環(huán)境及公共秩序，9月份完成西大門的安保工作(安裝減速帶及升降桿)，配合醫(yī)務(wù)科完成平安醫(yī)院的驗收工作。在每次的檢查活動中環(huán)境面貌均得到上級領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)單位的肯定，受到社會一致好評。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十四
為加強醫(yī)院綜合服務(wù)能力建設(shè)，根據(jù)《xx市人民醫(yī)院臨床?？品?wù)能力提升建設(shè)工作實施方案》，制定xx年工作計劃如下：
1、完善重癥醫(yī)學(xué)科和急診科獨立建制，配齊人員及設(shè)備。
2、建立康復(fù)醫(yī)學(xué)科病房，設(shè)置10張床位，增加1名醫(yī)生，配備4-5名護士，形成較為規(guī)范的康復(fù)病房。
3、完成血液透析中心、新生兒重癥病房的建設(shè)，爭取能夠于xx年8月投入使用。
4、完成檢驗科和影像科搬遷工作，力爭完成臨床檢驗中心和影像中心建設(shè)。
5、螺旋ct、dsa、磁共振大型醫(yī)療設(shè)備配置許可證取于xx年上半年辦理完成，下半年完成設(shè)備招投標工作，力爭xx年年底能夠安裝投入使用。
xx年選送2-4名專業(yè)技術(shù)人員到三級醫(yī)院進修，參加省內(nèi)外相關(guān)專業(yè)診療技術(shù)培訓(xùn)。優(yōu)先選派急需關(guān)鍵薄弱學(xué)科骨干參加培訓(xùn)。
1采用送出去、請進來的.方式，加強醫(yī)務(wù)人員培訓(xùn)，提高醫(yī)療技術(shù)水平。
院科兩級定期開展醫(yī)療質(zhì)量控制、評估和監(jiān)測，實施醫(yī)療服務(wù)全過程質(zhì)量管理與持續(xù)改進；臨床科室認真落實首診負責(zé)、三級醫(yī)師查房、分級護理、會診、值班和交接班、疑難病例討論、急危重癥患者搶救、術(shù)前討論、死亡病例討論、查對、手術(shù)安全核查、手術(shù)分級管理、危急值報告、病歷書寫與病歷管理、抗菌藥物分級管理、臨床用血審核等醫(yī)療管理核心制度。
樹立醫(yī)療安全風(fēng)險管理意識，建立醫(yī)療風(fēng)險防范機制，有醫(yī)療質(zhì)量和安全管理領(lǐng)導(dǎo)組織和主管部門，并充分發(fā)揮作用；建立醫(yī)療安全事件報告制度和預(yù)警制度，定期分析醫(yī)療安全風(fēng)險，及時反饋臨床科室；落實患者安全目標，細化到職能部門和臨床科室，責(zé)任到人。
加強臨床路徑管理，繼續(xù)完善醫(yī)院現(xiàn)有的臨床路徑管理，xx年規(guī)范實施臨床路徑管理的出院人數(shù)占總出院人數(shù)的10%。
繼續(xù)做好對口幫扶衛(wèi)生院及社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心對口幫扶工作，進一步推進雙向轉(zhuǎn)診制度的落實。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十五
今天下午在醫(yī)院一會議室里華西護理學(xué)院的陳紅主任深入淺出給我們上了一堂生動的講課作為一名普通的護士，應(yīng)該怎么開展優(yōu)質(zhì)護理服務(wù)活動，感觸頗深。
是的，在這次活動中，我也有過許多的迷茫，護士的地位、護士的價值、護士的付出與得到不成正比、護士的滿意等等，這些究竟在哪里能夠得到體現(xiàn)?我們工作時勤勤懇懇的付出，希望能夠得到病人的認可，社會的承認，可是為什么那么難?夯實基礎(chǔ)護理，基礎(chǔ)護理又是什么?是生活護理嗎?曾經(jīng)我也有過夢想和激情，我也深深地?zé)釔壑@個職業(yè)，但當醫(yī)療的發(fā)展不能滿足人民的需求時，一切都發(fā)生了改變。這有許多方方面面的原因，作為一名護士，我也在思考，思考我們自己的路應(yīng)該怎么樣走?前段時間，東院長曾經(jīng)給迷茫的我們指出了一條三專的發(fā)展道路，是的，護理事業(yè)要發(fā)展，就必須要有自己的特色，護理事業(yè)要得到社會的尊重，首先我們自己得尊重護士這個職業(yè)。在急診科工作久了，每天面對形形色色的病人，有時真的很麻木，每天機械的重復(fù)著輸液、肌肉注射這些工作，不知道自己的價值在哪里?如果再被病人無端指責(zé)、醉酒病人無理取鬧的話，覺得委屈，更覺得前途暗淡無光，可是只要一句病人的謝謝了便讓所有的陰霾一掃而光。是的，能被病人真誠的理解和信任，能得到病人的認可，比什么都強，而這些簡簡單單用手去工作肯定是實現(xiàn)不了的，我們用匠人的標準嚴格要求自己，為病人做每項操作時規(guī)范操作，能為與病人建立良好的關(guān)系打下堅實的基礎(chǔ)，用專家的眼光和標準去評估病人的需求，盡可能去滿足病人疾病時的心理需要，能進一步與病人建立信任關(guān)系;如果在病人疾病過程中，能夠用心去付出，去理解病人，設(shè)身處地的為病人著想，病人會真誠的謝謝你，因為他感受到了你的真心，感受到了你的愛，感受到了你專業(yè)特色的魅力服務(wù)!
有一次在急診科上夜班，一名患兒高熱不退，持續(xù)40度多，家長很著急，一次一次地去找醫(yī)生，吃藥、打針、輸液、物理降溫都用上了，患兒還是高燒不退。患兒家長開始對急診科有意見了，認為將小孩送到醫(yī)院來就該讓體溫降下去，關(guān)鍵是家長擔(dān)心患兒高熱驚厥，將心比心，如果你家的小孩也高熱不退，你肯定也會很著急的，在這種情況下，我了解情況，去做患兒家長的思想工作，仔細地詢問他們?yōu)榛純鹤龅拿恳徊浇禍卮胧?，發(fā)現(xiàn)他們給小孩喂藥的劑量不對，應(yīng)該是5ml，喂成了4ml，當然量不夠，退熱效果肯定不好，而且患兒喝了還吐了，那更是一點效果都沒有了。當我把這些講給家長聽的時候，家長馬上就給患兒喂了5ml，可是沒過多久，患兒就又吐了，我在想，患兒為什么會吐，是因為他疾病的原因嗎?還是因為喂得太急了?亦或是因為味道的原因(這個藥的味道甜甜的有點澀口)?原來是喂得急再加上患兒不喜歡這種味道，一喝下去就忍受不了全吐了，知道了原因，我采取了另一種方法，首先是做患兒的工作，取得他的配合，再將藥分成五等份，每一等份喝了后馬上喝點水，患兒沒有不適感覺趕快喝剩余量，就這樣患兒很快將退熱藥全喝完了，而且沒有再吐。半個小時后，患兒熱退了，甜甜的睡著了。家長高興極了，言語間我能感受到家長的信任和深深的謝意，那一刻我感覺到了我的價值，我為患兒解除了病痛，雖然疾病仍然有反復(fù)，但是在那一刻，我和患兒及患兒的家長的心是相通的，我們一起共同戰(zhàn)勝了疾病!這只是急診科的一件小事，可是就是這些小事讓我覺得我的工作是有價值的，我只要用心的工作就能得到病人的認可，這對我們這時候迷茫的.心靈來說是一劑良藥，這同時也甘甜了我的心，給了我希望。優(yōu)質(zhì)護理活動是什么?是我與病人之間心靈相通的那把鑰匙，用好了這把鑰匙，病人和我感受到的就是燦爛的陽光。
護士的工作是普通而平凡的，這里沒有鮮花，這里也沒有掌聲，要得到病人的認可，社會的承認，優(yōu)質(zhì)護理活動勢在必行，而這項活動的有效性則依靠每一名護士來保證。一個人的力量是微小的，一個群體的力量是巨大的，工作每天都在做，工作做好則靠每一名護士姐妹的努力，工作做細也要靠大家的眾志成城，也許我們的工作現(xiàn)在得不到病人的認可，但是只要我們每名護士姐妹們都在真誠的付出，都在用真心為病人解除病痛的折磨，都用好了那把鑰匙，我們的價值實現(xiàn)，病人、社會對我們的認可都將會實現(xiàn)!(急診科王英)。
醫(yī)院心理健康服務(wù)工作總結(jié)篇十六
學(xué)校心理健康教育是面向全體學(xué)生實施的，旨在提高其心理健康水平的教育活動。由于影響學(xué)生心理發(fā)展與心理健康的因素是多種多樣的，因此形成、維護和促進學(xué)生心理發(fā)展和心理健康的途徑也應(yīng)該是多渠道、全方位的。本學(xué)期，我校心理健康教育工作在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、老師的大力關(guān)注下，始終堅持做好日常工作，開展形式多樣的心理健康教育活動，在幫助學(xué)生培養(yǎng)健全人格，保持心理健康及全面推進素質(zhì)教育的工作方面取得了一定的成效?，F(xiàn)將本學(xué)期的工作總結(jié)如下：
領(lǐng)導(dǎo)親自參與心理健康教育的研究，學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的重視和親自參與是心理健康教育順利開展的重要保證。實小的心理健康教育工作由姜校長親自負責(zé)，分校工作由梁校長負責(zé)，并設(shè)立兩校心育工作中心組長，帶領(lǐng)心育組成員積極開展各項心理教育活動。通過對《關(guān)于加強中小學(xué)心理健康教育的若干意見》和《中小學(xué)心理健康教育指導(dǎo)綱要》的認真學(xué)習(xí)和討論，明確了心理健康教育的原則、目標、主要任務(wù)和內(nèi)容、實施途徑和方法，逐步認識到心理健康教育，不是對學(xué)生心理疾病或心理障礙治療和疏導(dǎo)，而是針對更廣泛的普通學(xué)生，發(fā)展他們良好的心理品質(zhì)，形成良好個性。從而確立了“面向全體，預(yù)防為主，個別心理咨詢輔導(dǎo)為輔”的心理健康教育工作原則。
心理咨詢工作是心理健康教育的一個重要組成部分。隨著學(xué)生面對學(xué)習(xí)壓力的增大，競爭日益激烈，他們迫切需要專業(yè)心理輔導(dǎo)以擺脫日益嚴重的不良情緒。我校的心理咨詢工作充分發(fā)揮其職能作用，開設(shè)了信件咨詢、學(xué)生個體咨詢及家長咨詢。
學(xué)生有什么心理問題、困惑需要幫助而又因為某些原因不能面談的，都可以寫信投到“知心姐姐”信箱，由心理老師寫回信給孩子或與孩子面談。從近一年信件咨詢來看，反映的內(nèi)容主要有學(xué)習(xí)問題、考試焦慮問題、自制力問題、人際關(guān)系、異性交往、家庭關(guān)系等等，心理老師都一一作了回復(fù)，向他們解釋、建議、鼓勵，從中幫助他們走出困境。
咨詢室定于每周一至周五，定時為學(xué)生開放，學(xué)生可以按時間來當面咨詢，也可以和心理老師預(yù)約時間。當面咨詢所涉及到的問題和信件咨詢的大致相同，還包括了自信心、情緒問題等。心理老師對待每一名前來尋求幫助的學(xué)生都耐心和他們一起討論問題，分析原因，探討解決的方法，增強他們的自信心，使每名學(xué)生都得到相應(yīng)的幫助。電話咨詢一般為家長咨詢，以及一些家長親自來反映問題。家長從家庭角度反映一些孩子的問題，尋求幫助，不知該如何處理這些事情，如何教育孩子。心理教師會指導(dǎo)他們正確的看待孩子的心理問題，正面開導(dǎo)，加強溝通，在理解孩子心理的前提下再施以恰當?shù)慕逃?，如有必要，心理老師還會直接找到該生的班主任，做到學(xué)校教育和家庭教育密切配合，共同做好學(xué)生教育工作。
心理健康教師帶領(lǐng)孩子動手制作心理小報，學(xué)生搜集有關(guān)資料，精心布置版面，內(nèi)容豐富，寓教于樂。我們定期將小報展覽于櫥窗內(nèi)，向廣大學(xué)生宣傳心理健康知識。
通過這學(xué)期各項工作的系統(tǒng)開展，取得了一些成績和經(jīng)驗。首先，心理教育緊密圍繞學(xué)學(xué)生的`實際需求開展，抓住了學(xué)生的特點，學(xué)生感興趣什么，需要什么就及時開展相應(yīng)的教育指導(dǎo)工作。如針對一年級新生剛?cè)雽W(xué)無法適應(yīng)新的學(xué)習(xí)生活，我們請相關(guān)的教師召開了一年級新生家長會，幫助孩子和家長共同盡快適應(yīng)新環(huán)境，新生活。
第二，教師心理水平比以往有了較大的提高。以前很多教師對心理學(xué)一知半解，對于學(xué)生的心理發(fā)展規(guī)律、心理健康教育都不清楚。而現(xiàn)在大多數(shù)教師都能接受心理健康教育工作，對學(xué)生的心理問題也有了一定的認識，會找同學(xué)談心，和他一起分析探討。因此，隨著教師心理水平的提高，對學(xué)生的教育和管理也更趨于人性化，更注重心理感受，避免了矛盾沖突或直接造成一次厄尖銳的問題。