主管年度個(gè)人述職報(bào)告(優(yōu)質(zhì)16篇)

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    報(bào)告需要清晰明了地陳述問(wèn)題、目的、實(shí)施步驟和結(jié)論等內(nèi)容。報(bào)告中的圖表和數(shù)據(jù)要清晰易懂,并與正文相互補(bǔ)充。想要更好地寫報(bào)告?請(qǐng)看以下范文和寫作技巧。
    主管年度個(gè)人述職報(bào)告篇一
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),親愛(ài)的同事們:
    大家下午好!
    2017年保安部在景區(qū)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的大力支持與關(guān)懷下,在其他部門的積極配合下,經(jīng)過(guò)全體員工的努力,團(tuán)結(jié)協(xié)作,任勞任怨,比較圓滿地完成了景區(qū)各項(xiàng)安全保衛(wèi)工作,以及部門所承擔(dān)的日常工作和一些臨時(shí)性任務(wù),部門的.工作水平也有一定的提高??傮w而言,保安部已逐步邁向正規(guī)化,發(fā)展趨勢(shì)良好,但在工作中還存在一些不足之處?,F(xiàn)將一年來(lái)我部門的工作向各位領(lǐng)導(dǎo)及同志們做一個(gè)匯報(bào),不足之處,敬請(qǐng)批評(píng)指正!
    (一)安全保衛(wèi)工作。
    保安部做為景區(qū)的形象窗口,是景區(qū)保持正常運(yùn)轉(zhuǎn)的樞紐部門,也是處理景區(qū)緊急事務(wù),和游客打交道最多的一個(gè)部門,同時(shí)安全保衛(wèi)工作責(zé)任又重于泰山。2017年景區(qū)陸續(xù)舉行了建黨九十周年、水上沖沖沖、旅游文化節(jié)等大型的戶外活動(dòng),保安部在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和安排下,積極配合其他部門,圓滿完成了各項(xiàng)大型活動(dòng)的安全保衛(wèi)工作,做到了無(wú)一例安全事故,無(wú)一起傷亡事件,無(wú)一起游客投訴的要求,在郴州旅游文化節(jié)蘇仙分會(huì)場(chǎng)開(kāi)幕式上,受到了到場(chǎng)領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。今年在正常的游客接待中,我部門員工通過(guò)景區(qū)視頻監(jiān)控系統(tǒng),時(shí)刻抱著對(duì)游客生命財(cái)產(chǎn)安全高度負(fù)責(zé)的態(tài)度,高標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)要求完成自己的工作任務(wù)。全年未發(fā)生大的失竊、失火事件。同時(shí),針對(duì)景區(qū)地質(zhì)條件復(fù)雜多變等情況,在天氣狀況不好的時(shí)候,我們建立了專人巡查制度,將客房、餐廳、游道及山體納入我們常規(guī)的監(jiān)測(cè)范圍內(nèi),始終將危險(xiǎn)排除在萌芽狀態(tài)。
    (二)消防工作。
    消防工作始終都是景區(qū)工作的重點(diǎn)。為了把消防工作做好,為安全經(jīng)營(yíng)保駕護(hù)航,我們本著預(yù)防為主的思想,實(shí)行消防安全責(zé)任制,確定部門經(jīng)理是部門安全第一責(zé)任人。每月組織一次防火檢查,及時(shí)消除火災(zāi)隱患。制定了詳細(xì)的檢修計(jì)劃,對(duì)各種消防設(shè)施進(jìn)行檢查、維護(hù)、保養(yǎng),2017年5月份對(duì)全景區(qū)的滅火器進(jìn)行了年度檢查及加壓維護(hù),8月低在郴州旅游文化節(jié)開(kāi)幕之前,對(duì)景區(qū)的消防應(yīng)急設(shè)施進(jìn)行了及時(shí)的更換和補(bǔ)裝,確保各項(xiàng)設(shè)備正常運(yùn)行。另外,由我部門牽頭,2017年的5月和7月份,對(duì)全景區(qū)進(jìn)行了兩次消防知識(shí)培訓(xùn)。在2017年度市區(qū)組織的各項(xiàng)消防大檢查當(dāng)中,我景區(qū)均順利通過(guò),并受到相關(guān)主管部門的稱贊。
    (三)員工素質(zhì)方面。
    為了建設(shè)一支高素質(zhì)的保安隊(duì)伍,配合各部門做好對(duì)客服務(wù),一年來(lái)保安部積極參與景區(qū)組織的集體學(xué)習(xí)活動(dòng),開(kāi)展了一系列的培訓(xùn)學(xué)習(xí)和思想教育活動(dòng),每個(gè)星期我們會(huì)定時(shí)召開(kāi)部門通氣會(huì),反復(fù)強(qiáng)調(diào)對(duì)儀容儀表、文明用語(yǔ)、行為規(guī)范的要求。從服務(wù)至上的角度出發(fā),我部門規(guī)定:個(gè)人能解決的問(wèn)題馬上解決,需要其它部門處理的主動(dòng)和其他部門聯(lián)系,不讓客人多跑路,對(duì)客人的意見(jiàn)及時(shí)反饋給景區(qū)領(lǐng)導(dǎo),始終笑臉相迎,當(dāng)好景區(qū)第一道靚麗風(fēng)景線。
    (四)檢票和指揮車輛工作。
    檢票工作是保安部的基本工作,也是最重要、最艱巨的的工作之一。往年,由于員工自身立場(chǎng)不堅(jiān)定,加上管理疏忽,導(dǎo)致每年風(fēng)景區(qū)和水上樂(lè)園都有逃票的行為。2017年在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下,我們?cè)谝郧暗幕A(chǔ)上實(shí)行了更加嚴(yán)格的檢票制度。確實(shí)需要免票的游客我們會(huì)告知在景區(qū)行政辦公室辦理有關(guān)的準(zhǔn)入手續(xù),其他游客一律憑票入內(nèi)。另外,我們還實(shí)行輪崗輪班制度,有效減少了人情票的發(fā)生。應(yīng)該說(shuō),2017年保安部的驗(yàn)票檢票工作較之往年還是有很大的提高。另外,景區(qū)停車場(chǎng)車位有限,在夏季高峰期,每天有四五百輛車來(lái)來(lái)往往,指揮車輛的工作艱巨而又艱辛,但是我部門員工在其他部門的有效協(xié)助下,克服困難,較為出色的完成了這個(gè)工作。對(duì)此,我深表感謝!
    (五)存在的不足。
    保安工作確實(shí)存在一定的不足,主要是以下兩點(diǎn):
    1.員工綜合素質(zhì)有待加強(qiáng)。由于平常學(xué)習(xí)培訓(xùn)的時(shí)間較少,因而部分保安人員的綜合素質(zhì)有所欠缺,普通話不夠標(biāo)準(zhǔn),個(gè)人形象及穿著不注意,影響了景區(qū)的整體形象,新的一年,我們將著重強(qiáng)化提高員工的綜合素質(zhì),通過(guò)培訓(xùn)、集中學(xué)習(xí)、部門經(jīng)驗(yàn)交流會(huì)等來(lái)帶動(dòng)工作氛圍、態(tài)度及個(gè)人素質(zhì)的全方位提高。
    2.員工的口頭解釋能力不強(qiáng)。由于缺乏對(duì)景區(qū)的了解和相關(guān)的專業(yè)培訓(xùn),我部門員工面對(duì)游客的疑問(wèn),口頭解釋能力普遍不強(qiáng)。有時(shí)候“心有余而力不足”,好心辦壞事。新的一年,我們將建立專門的制度,由部門經(jīng)理帶頭,學(xué)習(xí)、了解景區(qū)景點(diǎn)的相關(guān)知識(shí),力爭(zhēng)用最短的時(shí)間把景區(qū)各方面的精髓都了解清楚,爭(zhēng)做景區(qū)最熟悉的的“講解員”。
    對(duì)于這些已經(jīng)出現(xiàn)的缺點(diǎn)和不足,我們會(huì)高度重視,在接下來(lái)的工作中,結(jié)合部門實(shí)際情況,揚(yáng)長(zhǎng)避短,在樹(shù)立景區(qū)形象和完善保安部?jī)?nèi)部建設(shè)上狠下功夫,層層抓起。相信在景區(qū)領(lǐng)導(dǎo)的支持下,在部門全體人員的努力下,來(lái)年我們一定會(huì)取得更好的成績(jī),以不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的期望與厚愛(ài)。
    最后,在新的一年里,衷心祝福在座的各位領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康,萬(wàn)事如意,祝愿王仙嶺旅游風(fēng)景區(qū)新旺發(fā)達(dá),財(cái)源廣進(jìn)!
    主管年度個(gè)人述職報(bào)告篇二
    尊敬個(gè)各位領(lǐng)導(dǎo),各位銷售部門的同事:
    大家好,在20xx年度,為了更好的完成業(yè)績(jī),帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)工作,特此做以下述職報(bào)告。
    我是xx,屬于半個(gè)空降兵,從教學(xué)主管,半空落下成為銷售主管,在20xx年末,我的頭銜是“代理銷售主管”,從20xx年正式成為“銷售主管”??陀^的說(shuō),在銷售能力方面,我比不上il、pen這兩位程顧問(wèn),因?yàn)樗齻冊(cè)阡N售部門工作的年限,收獲的經(jīng)驗(yàn),包括各項(xiàng)銷售能力都比我強(qiáng),但是不論如何,既然在20xx年,我是銷售主管,那么我就要肩負(fù)起主管的責(zé)任,用盡一切方法完成銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo),但是與此同時(shí),我也給我的銷售團(tuán)隊(duì)提出以下要求:
    1、銷售團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)是以銷售業(yè)績(jī),數(shù)字為最終導(dǎo)向,請(qǐng)記?。涸诠ぷ鞣矫?,如果要和銷售主管談條,對(duì)銷售主管的工作有質(zhì)疑,或者要和銷售主管開(kāi)展辯論賽,請(qǐng)先問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題:我今天簽單了嗎?完成自己的銷售指標(biāo)了嗎?如果完成,,談什么都沒(méi)問(wèn)題,但是如果沒(méi)有完成,那么請(qǐng)閉嘴,問(wèn)也不要問(wèn)。
    2、銷售團(tuán)隊(duì)里,比較的永遠(yuǎn)都是:誰(shuí)是這一周的tpsales,誰(shuí)是這一月的tpsales,不比較誰(shuí)最會(huì)和別人開(kāi)辯論賽,誰(shuí)的脾氣大,誰(shuí)的心眼多,誰(shuí)整天最會(huì)勾心斗角,如果誰(shuí)是這樣的人,那么我覺(jué)得,我所管理的銷售團(tuán)隊(duì)是不需要這樣的人的。做一個(gè)好的銷售人員,永遠(yuǎn)記得:眼珠子朝里轉(zhuǎn)。
    3、銷售團(tuán)隊(duì)是一個(gè)需要良性競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì),不要去問(wèn)類似于公平不公平這樣的問(wèn)題,這個(gè)社會(huì)本就是不公平的,在銷售業(yè)績(jī)面前更是如此,沒(méi)有像小時(shí)候在幼兒園:排排坐,吃果果,你一個(gè),我一個(gè),再給東東留一個(gè)的說(shuō)法,你想要就去爭(zhēng)取,沒(méi)有誰(shuí)會(huì)留一個(gè)給你,就像每周的“alin、allin”一樣,都是需要去爭(zhēng)取的。
    4、要想成為一個(gè)好的銷售,必須牢記?。汉?jiǎn)單、聽(tīng)話、做事。
    簡(jiǎn)單是為了心無(wú)旁騖的做業(yè)績(jī),不把心思用在與業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)的事情上,不要再去關(guān)心別人怎樣怎樣,親愛(ài)的,這都和自己沒(méi)關(guān)系,別人出了業(yè)績(jī),提成自己拿,不會(huì)分給你,別人業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo),沒(méi)提成拿,你也不會(huì)分給他,充其量你只會(huì)同情,對(duì)嗎?所以,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做事,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做人。聽(tīng)話是因?yàn)?,你要相信既然是你的領(lǐng)導(dǎo),那么他肯定是有優(yōu)于你的地方的,那么他的想法,他的建議肯定是要比你想的更全面的,那么在你還不是主管的時(shí)候,認(rèn)真去執(zhí)行就好了,[]當(dāng)然銷售主管也需要聽(tīng)下面銷售人員的聲音,盡最大努力確保主管在工作方面的建議、方法是經(jīng)過(guò)深思熟慮的,是正確的。做事,大家都知道天上不會(huì)掉餡餅,白日夢(mèng)做做沒(méi)用的,抱怨也沒(méi)用,只有付出實(shí)際行動(dòng)才行,所以親愛(ài)的,你想要做的比別人好,沒(méi)有其他法寶,只有踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真去做好每一天,每一周,每一月的事。
    5、銷售工作是需要挑戰(zhàn)的,領(lǐng)導(dǎo)都喜歡有上進(jìn)心的下屬,如果你說(shuō)“我想取代你成為銷售主管”,那么我是打心眼里佩服你的,因?yàn)椴幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵。但是在銷售團(tuán)隊(duì),唯一能夠讓你脫穎而出的就是你的業(yè)績(jī),如果說(shuō):你每天,每周,每月的業(yè)績(jī)指標(biāo)都能夠完成或者超額完成,我相信,你的能力是大家有目共睹的,晉升也勢(shì)在必得,因?yàn)檫@一切都是你自己爭(zhēng)取的,和其他因素?zé)o關(guān),lisa也非常樂(lè)意看到,有一天,我們的銷售主管是一位銷售能力很強(qiáng),各方面素質(zhì)過(guò)硬,好的,優(yōu)秀的銷售主管。
    6、請(qǐng)記得,我們是一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都要為自己的銷售目標(biāo)全力以赴,為給我們的銷售團(tuán)隊(duì)獲得榮譽(yù)而不懈努力,就像站在最高領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的運(yùn)動(dòng)員,看著那面國(guó)旗緩緩升起,要知道那面上升的國(guó)旗種所帶表的榮譽(yù)不僅是他自己的,而是一個(gè)中國(guó)。
    所以,親愛(ài)的們,在20xx年度,我們一起努力,一起全力以赴,我相信沒(méi)有克服不了的困難,沒(méi)有完不成的銷售指標(biāo),是吧?各位!
    主管年度個(gè)人述職報(bào)告篇三
    尊敬的總公司各位領(lǐng)導(dǎo):
    你們好!
    時(shí)光飛逝,轉(zhuǎn)眼間又是新的一年了,在過(guò)去的這一年里我在總公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在全體員工的鼎力支持和各部門配合下,按照總公司的工作思路、目標(biāo)、任務(wù),立足本職,勤奮努力、拼搏向上,積極展開(kāi)工作,自認(rèn)較好的完成了自己所負(fù)責(zé)分管的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)將我這一年來(lái)德、能、勤、績(jī)、廉等方面的情況向各位簡(jiǎn)要匯報(bào)如下:
    一、加強(qiáng)學(xué)習(xí),樹(shù)立科學(xué)發(fā)展的理念。
    20____年在總公司的號(hào)召和領(lǐng)導(dǎo)下,積極開(kāi)展了對(duì)黨中央科學(xué)發(fā)展觀思想體系的學(xué)習(xí)。我代表廣告公司和其他部門的同志們對(duì)科學(xué)發(fā)展觀的思想體系進(jìn)行了各個(gè)階段的深入學(xué)習(xí)和細(xì)致討論,并且交換學(xué)習(xí)心得,撰寫學(xué)習(xí)總結(jié)。與此同時(shí)把通過(guò)學(xué)習(xí),所得到的科學(xué)發(fā)展觀的理念,通過(guò)不同形式傳達(dá)給公司員工,使公司逐漸建立了以穩(wěn)定、全面與可持續(xù)發(fā)展為目標(biāo)的發(fā)展意識(shí);形成了以解放思想、提高自身競(jìng)爭(zhēng)力為核心的科學(xué)發(fā)展觀;確立了以“開(kāi)拓市場(chǎng)、加強(qiáng)管理、挖掘潛力”為核心的發(fā)展戰(zhàn)略。為了進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)科學(xué)發(fā)展,不盲目的開(kāi)拓市場(chǎng),于11月份我和主管領(lǐng)導(dǎo)有針對(duì)性就燈箱、車內(nèi)牌等媒體分別去武漢、南寧、柳州等地實(shí)地考察、學(xué)習(xí)、分析、總結(jié)。
    二、開(kāi)展四查四看,加強(qiáng)內(nèi)部管理。
    20____年,廣告公司配合總公司,積極開(kāi)展四查四看,就工作中暴露和隱藏的各種問(wèn)題,我做了相當(dāng)長(zhǎng)時(shí)間的觀察與思考,并和同志們一起探討、修改、完善、擬定了廣告發(fā)布管理制度、廣告制作管理制度、廣告媒體管理制度等等。并嚴(yán)格細(xì)化了各職能部門、職責(zé)和崗位職責(zé),進(jìn)一步規(guī)范了各部門和具體個(gè)人的職責(zé),使廣告公司實(shí)現(xiàn)制度化管理,有效提升了公司的執(zhí)行力和管理水平。
    三、督導(dǎo)、巡查,以身作則。
    公交媒體主要由車身和站臺(tái)燈箱兩大部分組成。如何讓公交媒體成為客戶首選或優(yōu)選考慮的媒體,我認(rèn)為最重要的一點(diǎn)是服務(wù),那么督導(dǎo)和巡查就是做好服務(wù)的關(guān)鍵。因?yàn)楣幻襟w的特殊性,所以從設(shè)計(jì)、制作到上刊,從制作工藝到安全生產(chǎn),從清潔燈箱到修復(fù)破損廣告,無(wú)一不需要督導(dǎo)和巡查。自09年各部門開(kāi)展四查四看后,我公司就成立了以我為主要成員的督導(dǎo)、巡查小組,定期和不定期的對(duì)車身和站臺(tái)燈箱進(jìn)行檢查和維護(hù)。就在上星期,我兩次掛帥,親自動(dòng)手,挨個(gè)清潔燈箱到夜里一點(diǎn)。
    四、廉潔自律、恪盡職守。
    在過(guò)去的一年里,本人依然恪守“公生明,廉生威”的人生信條,在為員工們辦事時(shí)做到公正、公平、合理。真正做到一心為公,廉潔自律,才能以德服人。我深知,作為一個(gè)部門領(lǐng)導(dǎo)人不僅要不斷學(xué)習(xí)提升工作能力,更應(yīng)該盡職盡責(zé),忠于職守。多勞多得的事要干,多勞少得的事也要干,只要工作需要,勞而不得的事更要干,我是這樣說(shuō)的,也是這樣做的。
    五、強(qiáng)化安全生產(chǎn)教育。
    在安全生產(chǎn)方面,我也從不懈怠。尤其是“4?11”和“5?1”兩次重大交通安全事故發(fā)生之后,我多次和兩班制作人員就安全生產(chǎn)主題展開(kāi)討論,積極吸取教訓(xùn),查找不安全隱患,及時(shí)整改,不斷提高員工的安全生產(chǎn)警惕性。相繼制定出各項(xiàng)安全生產(chǎn)、檢查制度,并落實(shí)到具體崗位和和具體人員。
    六、了解市場(chǎng)環(huán)境,調(diào)整并完善自我。
    20____年襄樊市廣告行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境發(fā)展到了一個(gè)新的高峰。各類廣告發(fā)布公司已有200多家,媒體的多樣性也可以稱得上是五花八門。新增了100多塊戶外廣告牌,包括三頁(yè)翻廣告、led顯示屏廣告,尤其是1000多塊交通護(hù)欄廣告與我們的公交廣告直接形成強(qiáng)勢(shì)競(jìng)爭(zhēng)。萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)就是個(gè)典型案例,原本萬(wàn)達(dá)廣場(chǎng)準(zhǔn)備投入70萬(wàn)的公交廣告費(fèi)用,要求只做兩個(gè)月,但是公交車身廣告一直是按年來(lái)做的,所以客戶最終還是選擇了交通護(hù)欄廣告和其他的戶外牌廣告。我們必須也要提高廣告發(fā)布的靈活性才能適應(yīng)現(xiàn)在的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境。
    公司的車身廣告資源有576臺(tái),按照線路的廣告投放可以分為5個(gè)等級(jí),一等線路89輛車,投入率100%;二等線路215輛車,投入率97%;三等線路115輛車,投入率67%;四等線路76輛車,投入率34%;一等線路81輛車,投入率才4%;總業(yè)績(jī)?yōu)?25.5萬(wàn)。為了更好的開(kāi)發(fā)公交車廣告資源,我覺(jué)得應(yīng)該對(duì)不同等級(jí)的資源采用丟應(yīng)的措施,一等二等好線路應(yīng)該做品質(zhì),提高服務(wù)質(zhì)量最終提高單價(jià);三等線路規(guī)范著做;四等靈活著做;五等放開(kāi)的做。
    七、工作中的不足之處。
    一年來(lái),盡管取得了一定的成績(jī),但深感離總公司的要求合全體員工的期望還有一定差距,過(guò)去一年的工作里有很多不足和欠缺。
    一是政治理論學(xué)習(xí)的深度不夠。不過(guò)這一年的學(xué)習(xí),使我的政治思想比過(guò)去增強(qiáng)很多,當(dāng)然,學(xué)習(xí)貴在堅(jiān)持,我相信今后我也一定能堅(jiān)持下來(lái)。二是對(duì)員工缺乏精神文明建設(shè)。這一點(diǎn)是非常重要的因素,提高了精神文明建設(shè)等于提高了員工的積極性,有了積極性的員工會(huì)為本公司帶來(lái)更大的利益,所以,在今后的工作中,這是一重點(diǎn)。三是督導(dǎo)、巡查力度不夠。雖然在短期內(nèi)建立了督導(dǎo)、巡查制,但還需要持之以恒,加強(qiáng)執(zhí)行力度才能取到更好的效果。四是獎(jiǎng)勵(lì)機(jī)制和制度不健全,這一點(diǎn)也有利也有弊,適當(dāng)?shù)莫?jiǎng)勵(lì)制度會(huì)給員工的工作帶來(lái)跟大的動(dòng)力。
    八、20____年工作計(jì)劃。
    在今后的工作中,我會(huì)克服困難,針對(duì)工作中的缺點(diǎn)和不足同同事們認(rèn)真、勤奮、團(tuán)結(jié)、努力的工作,為公司營(yíng)造一個(gè)溫暖的大家庭,做好自己的事,關(guān)心身邊的人,以積極地態(tài)度在平凡的工作崗位上創(chuàng)造不平凡的成績(jī),回報(bào)總公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同志們的支持。20__年我將以更好的狀態(tài)做好本職工作。
    (一)立足本職,參與競(jìng)爭(zhēng)。隨著廣告業(yè)的不斷發(fā)展,在取得了長(zhǎng)足進(jìn)步的同時(shí),市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)已不可避免,在這種情況之下,我會(huì)帶頭把自己的媒體做好、做大、做強(qiáng)。積極參與市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng),進(jìn)行有針對(duì)性的學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)如何營(yíng)銷、如何跟各種不同性格的客戶進(jìn)行溝通、如何設(shè)計(jì)出讓客戶心動(dòng)的畫面,并不斷完善公交媒體的管理辦法,在做好自己媒體的同時(shí)參與其他媒體的經(jīng)營(yíng)。
    (二)相互學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短。和同事們相互溝通并加強(qiáng)城市間同行業(yè)的交流,嘗試與他們合作,以保持活力和競(jìng)爭(zhēng)力。并吸收他們的長(zhǎng)處、好處,根據(jù)我公司的實(shí)際情況將其融會(huì)貫通。
    (三)注重人才的培養(yǎng)。我公司一定要把員工隊(duì)伍建設(shè)擺上重要位置,多理解、關(guān)心、支持員工,從政治上,工作上、生活上真正予以關(guān)心,切實(shí)解決他們的實(shí)際問(wèn)題。加大對(duì)員工隊(duì)伍的交流力度,保障信訪各方面的.安全,為員工們開(kāi)展工作創(chuàng)造良好的環(huán)境。
    20____年是全面貫徹黨的xx大四中全會(huì)精神的第一年,也是自金融危機(jī)以來(lái)公司實(shí)現(xiàn)穩(wěn)步發(fā)展的關(guān)鍵性的一年,在公司經(jīng)營(yíng)上我會(huì)一如既往的沿著總公司的正確路線,開(kāi)放思想,抓住機(jī)遇,承載生存與發(fā)展的使命,堅(jiān)定經(jīng)濟(jì)發(fā)展的信念,鎖定目標(biāo),同舟共濟(jì),創(chuàng)新務(wù)實(shí),為20__年企業(yè)進(jìn)步而努力工作。
    述職人:______。
    20____年____月____日。
    主管年度個(gè)人述職報(bào)告篇四
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    我是今年上半年剛剛升到主管的,其實(shí)職位上的轉(zhuǎn)變給我?guī)?lái)了很大的壓力。一晃眼,今年這一年又這樣不經(jīng)意間就過(guò)去了。對(duì)于這份工作來(lái)說(shuō),我盡了自己最大的能力和責(zé)任。雖然說(shuō)今年工作也沒(méi)有做的很漂亮,但是我認(rèn)為今年算是打下了一個(gè)好的基礎(chǔ),明年的工作會(huì)在這個(gè)基礎(chǔ)上更加的順利的。以下我為自己今年的工作做了一項(xiàng)總結(jié):
    今年這一年,我剛剛升往前臺(tái)主管一職,在壓力上肯定是有一些的。上半年主要還是一個(gè)熟悉和掌握的過(guò)程,對(duì)于每一個(gè)剛剛升遷的人來(lái)說(shuō),最重要的就是要把自己穩(wěn)定下來(lái),不要太驕傲飄起來(lái)了。這次在主管這個(gè)位置上,我一直都是保持一個(gè)非常低調(diào)的態(tài)度的,和同事們像以前一樣融為一團(tuán),團(tuán)結(jié)好我們這個(gè)小小的團(tuán)隊(duì)。但是在這中間也多了一些東西,那就是我對(duì)管理不一樣的理解,首先我認(rèn)為我們應(yīng)該首先去提升自己,這對(duì)于我以及對(duì)于每一位前臺(tái)員工都是這樣的,我們代表的是公司的門面,因此我們的形象是很重要的,而我作為一名領(lǐng)導(dǎo)人,也應(yīng)該身先士卒,先做出一番成績(jī)來(lái)。
    下半年在團(tuán)隊(duì)的管理上是取得了一些重大的成績(jī)的,我們酒店行業(yè),前臺(tái)是非常重要的。我在酒店也已經(jīng)工作了差不多五年了,其實(shí)經(jīng)驗(yàn)還是很豐富的。但是剛剛進(jìn)入管理工作中,還是有一些部分沒(méi)有掌握好的。在這一年當(dāng)中,我不斷的嘗試,不斷的學(xué)習(xí),最終憑借著自己的理解和努力,將我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)建立起來(lái)了。我認(rèn)識(shí)到作為前臺(tái)的主管,想要和同事們達(dá)成共識(shí),那就要多和他們?nèi)贤?,多和他們?nèi)ヂ?lián)系,不要把自己高高掛起,好像前臺(tái)的工作都是他們的事,這就是影響團(tuán)隊(duì)合作的核心了。除了做好自己的管理工作,也要搭建起自己的團(tuán)隊(duì)來(lái),這才會(huì)讓這份工作更加順利的進(jìn)展下去。
    這一年,我組織了很多次培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容也是關(guān)于前臺(tái)工作最為核心的幾個(gè)內(nèi)容。其中讓我印象最深刻的一個(gè)就是在做禮儀培訓(xùn)的時(shí)候,其實(shí)很多同事在這一方面都是做得很好的。我以前也是沒(méi)有注意到,直到這一次培訓(xùn),我才認(rèn)識(shí)到其實(shí)同事們有很多部門做的比我好,這都是我應(yīng)該去學(xué)習(xí)的。我站在這個(gè)崗位上,自然也有自己的優(yōu)點(diǎn),但是不管是在哪一個(gè)身份上,我都應(yīng)該低調(diào)學(xué)習(xí),這樣才會(huì)讓將來(lái)的道路更加的暢通!
    述職人:xxx。
    20xx年x月x日。
    主管年度個(gè)人述職報(bào)告篇五
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    前臺(tái)之所以被稱之為“前臺(tái)”,我想,在做好此項(xiàng)工作之前,首先應(yīng)該對(duì)這個(gè)職位有個(gè)正確的認(rèn)識(shí),才有可能更好地發(fā)揮自己的潛力去做好它,完善它。我覺(jué)得前臺(tái),不能單從字面上去理解它,認(rèn)為它只是公司門面,只要外表裝飾得漂亮就夠了,而忽略了它的內(nèi)在,這恰恰是最重要的東西。前臺(tái)作為公司整體形象的最直觀體現(xiàn),前臺(tái)人員對(duì)來(lái)電、來(lái)訪人員所說(shuō)的每一句話、做的每一動(dòng)作都會(huì)給對(duì)方留下深刻的印象,他們的印象不僅是對(duì)前臺(tái)服務(wù)人員的印象,更是對(duì)公司整體的印象,所以前臺(tái)服務(wù)人員在工作的過(guò)程中扮演著相當(dāng)重要的角色。
    通過(guò)在前臺(tái)工作的實(shí)習(xí),可有利于新員工對(duì)公司內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)的迅速了解,也有利于加強(qiáng)對(duì)公司新老客戶的認(rèn)識(shí)。作為前臺(tái)人員,我覺(jué)得前臺(tái)人員在處理這些信息的過(guò)程中,要注意多聽(tīng)多想多看,因?yàn)橹挥羞@樣,才能在接收到某一信息時(shí)就能迅速地做出反應(yīng)。比如,在多聽(tīng)上,要注意傾聽(tīng)辦公室里是否有同事正在講電話,當(dāng)有電話進(jìn)來(lái)找這位同事時(shí),就能迅速的將這一信息傳達(dá)給對(duì)方,針對(duì)事情的急緩,做出合理處理;在多想上,要注意聯(lián)系自己所觀察聽(tīng)到的信息,多想想有尺度的去處理來(lái)電人員的信息。在多看上,要時(shí)刻注意觀察公司內(nèi)部人員的流動(dòng)情況等。
    因此,在工作過(guò)程中,前臺(tái)文員一定要注意自己的言行舉止,因?yàn)樽约核龅拿恳患?xì)節(jié)都代表著公司形象,所以對(duì)待每一客戶都要認(rèn)真對(duì)待,以同樣的熱情、周到的服務(wù)去為客戶服務(wù),讓客戶對(duì)自己、對(duì)公司都留下美好而且深刻的印象。在這一過(guò)程中,我覺(jué)得同等對(duì)待很重要,因?yàn)樵诠ぷ鞯倪^(guò)程中有很多時(shí)候都是很難在第一時(shí)間就分清對(duì)方的身份,特別是在電話或與來(lái)訪人員溝通的過(guò)程中,所以只有保持用熱情積極的態(tài)度、周到的服務(wù)去對(duì)待每一位客戶,才能做到盡善盡美,才能讓雙方都能在溝通中享受到快樂(lè)。
    對(duì)自己處理不當(dāng)?shù)氖虑橐皶r(shí)的改正,努力不再犯同樣的錯(cuò)誤,其實(shí)這些東西說(shuō)起來(lái)都很容易,但在實(shí)際的工作中真正要做到這點(diǎn)卻不是件容易的事,所以在跟進(jìn)工作的過(guò)程中,也要注意跟進(jìn)自己。在做許多事情的時(shí)候要多站在對(duì)方的角度去考慮問(wèn)題,盡可能的做到讓自己的服務(wù)對(duì)象滿意!
    述職人:xxx。
    20xx年x月x日。
    主管年度個(gè)人述職報(bào)告篇六
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    自學(xué)校畢業(yè)來(lái)賓館工作,從一名客房服務(wù)員做到前臺(tái)服務(wù)員,直到升為前臺(tái)主管,學(xué)到了很多在書本上沒(méi)有的知識(shí)。以下是我20xx年述職報(bào)告:
    前臺(tái)作為酒店的窗口,是酒店給客人的第一印象。首先我們要保持自己的形象,面帶微笑、精神飽滿,用我們最美麗的一面去迎接客人,讓每位客人走進(jìn)酒店都會(huì)體驗(yàn)到我們的真誠(chéng)和熱情。
    當(dāng)客人走進(jìn)酒店時(shí),我們要主動(dòng)問(wèn)好,稱呼客人時(shí),如果是熟客就要準(zhǔn)確無(wú)誤地說(shuō)出客人的姓名和職務(wù),這一點(diǎn)非常重要,賓客會(huì)為此感受到自己的受到了尊重和重視。我們還要收集客人的生活習(xí)慣、個(gè)人喜好等信息,并盡努力滿足客人,讓賓客的每次住店,都能感受到意外的驚喜。
    在客人辦理手續(xù)時(shí),我們可多關(guān)心客人,多詢問(wèn)客人,如果是外地客人,可以向他們多講解當(dāng)?shù)氐娘L(fēng)土人情,主動(dòng)為他們介紹車站、商場(chǎng)、景點(diǎn)的位置,詢問(wèn)客人是否疲勞,快速地辦好手續(xù),客人退房時(shí),客房查房需要等待幾分鐘,這時(shí)不要讓客人站著,請(qǐng)客人坐下稍等,主動(dòng)詢問(wèn)客人住得怎樣或是對(duì)酒店有什么意見(jiàn),不要讓客人覺(jué)得冷落了他。進(jìn)一步溝通能使客人多一份溫馨,也能消除賓客在酒店里所遇到的種.種不快。
    在與客人溝通過(guò)程中,要講究禮節(jié)禮貌,與客人交談時(shí),低頭和老直盯著客人都是不禮貌的,應(yīng)保持與客人有時(shí)間間隔地交流目光。要多傾聽(tīng)客人的意見(jiàn),不打斷客人講話,傾聽(tīng)中要不斷點(diǎn)頭示意,以示對(duì)客人的尊重。面對(duì)客人要微笑,特別當(dāng)客人對(duì)我們提出批評(píng)時(shí),我們一定要保持笑容,客人火氣再大,我們的笑容也會(huì)給客人"滅火",很多問(wèn)題也就會(huì)迎刃而解。多用禮貌用語(yǔ),對(duì)待賓客要做到來(lái)時(shí)有迎聲,走時(shí)有送聲,麻煩客人時(shí)要有致歉聲。與客人對(duì)話說(shuō)明問(wèn)題時(shí),不要與客人爭(zhēng)辯,就算是客人錯(cuò)了,也要有一定的耐心向他解釋。只要我們保持微笑,就會(huì)收到意想不到的效果。我認(rèn)為,只有注重細(xì)節(jié),從小事做起,從點(diǎn)滴做起,才會(huì)使我們的工作更為出色。
    在工作中,每天看見(jiàn)形形色色的客人進(jìn)進(jìn)出出,為他們提供不同的服務(wù),解決各種各樣的問(wèn)題。有時(shí)工作真的很累,但是我卻感覺(jué)很充實(shí),很快樂(lè)。我十分慶幸自己能走上前臺(tái)這一崗位,也為自己的工作感到無(wú)比驕傲,我真摯的熱愛(ài)自己的崗位,在以后的工作中,我會(huì)做好個(gè)人工作計(jì)劃,會(huì)努力在這里創(chuàng)造出屬于自己的輝煌!
    述職人:xxx。
    20xx年x月x日。
    主管年度個(gè)人述職報(bào)告篇七
    大家好!
    光陰似箭,時(shí)光如梭。轉(zhuǎn)眼間我擔(dān)任餐飲部經(jīng)理一職到現(xiàn)在已迎接了兩個(gè)新年,在這段時(shí)間當(dāng)中,我視賓館為自己的家一樣盡心盡力,無(wú)論大事小事都親歷親為。由于我必須做好每一件事,這樣才不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的信任。____年餐飲部成功接待了所有任務(wù)。這和員工的共同努力,各部分的大力協(xié)作是分不開(kāi)的。所以說(shuō)團(tuán)隊(duì)的氣力是無(wú)窮的。我們細(xì)細(xì)盤點(diǎn)豐收的碩果,高高仰看來(lái)年的滿樹(shù)銀花,每個(gè)人的臉上都應(yīng)當(dāng)掛本站起欣慰的笑臉。
    一艱難中求發(fā)展,穩(wěn)定中求利潤(rùn)。
    (1)正所謂:鐵打的營(yíng)牌,流水的兵。作為餐飲部而言,員工更新?lián)Q代特別快,這也就增加了餐飲部的治理難度,所以在新老員工交替之時(shí),我擬定新的培訓(xùn)計(jì)劃,針對(duì)性培訓(xùn),服務(wù)現(xiàn)場(chǎng)親臨親為、以身示教傳教他們,用嚴(yán)格的規(guī)范操縱服務(wù)程序來(lái)檢驗(yàn)他們的服務(wù)意識(shí)和靈活應(yīng)變能力,使員工自覺(jué)增加組織紀(jì)律性和集體榮譽(yù)感,強(qiáng)化他們的使命感和主人翁精神,規(guī)范服務(wù)操縱流程,進(jìn)步了服務(wù)質(zhì)量,打造了一支過(guò)得硬的隊(duì)伍!使餐廳工作能夠正常運(yùn)行。
    (2)在飲食業(yè)不景氣的,生意難做的情況下,我通過(guò)市場(chǎng)調(diào)查的,經(jīng)營(yíng)分析,更新菜肴,調(diào)整價(jià)格,并通過(guò)各方渠道聯(lián)系會(huì)議婚宴,從而給賓館帶來(lái)更好的效益。
    二艱難困苦,毅力不倒,永揚(yáng)賓館美名。
    在十一黃金周期間餐飲部不但接到牡丹園多功能廳廣博廳的婚宴外,在同一時(shí)間還接到了體育賓館400多人的會(huì)議用餐。任務(wù)之艱巨讓餐飲部每個(gè)人手中都捏了一把汗。在賓館各部分的大力協(xié)作下,特別是銷售部,我們擰成一股繩,加班加點(diǎn),終于工夫不負(fù)苦心人,在成功完成婚宴的同時(shí)也成功預(yù)備了400多人的會(huì)議送餐。這其中賓館各職員上下一條心,艱巨的任務(wù)在我們手中迎刃而解。也使顧客對(duì)我們賓館有一個(gè)新的熟悉。
    在接待婚宴過(guò)程中,服務(wù)員將桌椅在樓層之間調(diào)整,很是辛勞,我們有這樣一群以大局為重,不顧個(gè)人辛勞的員工,這就是我們酒店人的財(cái)富。講到這里我想到了全球排名第三的萬(wàn)豪團(tuán)體旗下的馬里奧特酒店的企業(yè)文化就是:
    “關(guān)照好你的員工,他們將關(guān)照好你的顧客”。同時(shí)他們也夸大留住人才。人才是企業(yè)的支柱,這一點(diǎn)我們的領(lǐng)導(dǎo)在一接館就體現(xiàn)的淋漓盡至。我也謹(jǐn)尊這一原則。
    三抓好治理,強(qiáng)化協(xié)調(diào)關(guān)系進(jìn)步綜合接待能力。
    (1)這一年我和楊經(jīng)理完善了餐飲部的會(huì)議制度,包括工作總結(jié)季度總結(jié)逐日服務(wù)員評(píng)估會(huì)逐日檢討會(huì)每周例會(huì)班前會(huì)衛(wèi)生檢查匯報(bào)會(huì),由于制度的完善,會(huì)議質(zhì)量的進(jìn)步,上級(jí)的指令也得到了及時(shí)的落實(shí)并執(zhí)行。
    (2)加強(qiáng)協(xié)調(diào)關(guān)系,餐飲部服務(wù)員眾多,脾性各不相同,這就必須協(xié)調(diào)好他們之間的關(guān)系,夸大協(xié)作性,交代領(lǐng)班在每周例會(huì)上必須反復(fù)夸大合作的重要性,如出現(xiàn)錯(cuò)誤,不得相互推卸責(zé)任,要敢于承認(rèn)錯(cuò)誤,并相互幫助改正。經(jīng)常相互關(guān)心,多發(fā)現(xiàn)對(duì)方的優(yōu)點(diǎn),事實(shí)證實(shí)這種做法是正確的。
    (3)進(jìn)步綜合接待能力。餐飲部除接待正常散客圍桌用餐外,還接待大型會(huì)議自助用餐,盒飯婚宴壽宴等類型多樣的用餐形式。使賓客興奮而來(lái),滿足而回。并且按口味及時(shí)更換菜譜,讓顧客吃的更舒心。
    四展看____,我信心百倍。
    作為餐飲部經(jīng)理,我會(huì)再接再厲,對(duì)每人服務(wù)員嚴(yán)抓培訓(xùn),讓每個(gè)服務(wù)員都能獨(dú)擋一面,讓他們明白:“天將降大任于斯人也,必先苦其心志,勞其筋骨”。同時(shí)也讓他們理解“微笑是的武器”。爭(zhēng)取以全新的服務(wù)理念,服務(wù)陣容迎接奧運(yùn)到來(lái)。
    在此我祝各位領(lǐng)導(dǎo),各位同事新年新氣象,新年新運(yùn)道。
    主管年度個(gè)人述職報(bào)告篇八
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo),各位銷售部門的同事:
    大家好!
    在20xxxx年度,為了更好的完成業(yè)績(jī),帶領(lǐng)好團(tuán)隊(duì)工作,lisa特此做以下述職報(bào)告。
    我是lisa,屬于半個(gè)空降兵,從教學(xué)主管,半空落下成為銷售主管,在本年末,我的頭銜是“代理銷售主管”,從20xxxx年正式成為“銷售主管”。客觀的說(shuō),在銷售能力方面,我比不上jily、peony這兩位課程顧問(wèn),因?yàn)樗齻冊(cè)阡N售部門工作的年限,收獲的經(jīng)驗(yàn),包括各項(xiàng)銷售能力都比我強(qiáng),但是不論如何,既然在本年,我是銷售主管,那么我就要肩負(fù)起主管的責(zé)任,用盡一切方法完成銷售團(tuán)隊(duì)業(yè)績(jī)指標(biāo),但是與此同時(shí),我也給我的銷售團(tuán)隊(duì)提出以下要求:
    1、銷售團(tuán)隊(duì)永遠(yuǎn)是以銷售業(yè)績(jī),數(shù)字為最終導(dǎo)向,請(qǐng)記?。涸诠ぷ鞣矫?,如果要和銷售主管談條件,對(duì)銷售主管的工作有質(zhì)疑,或者要和銷售主管開(kāi)展辯論賽,請(qǐng)先問(wèn)自己一個(gè)問(wèn)題:我今天簽單了嗎?完成自己的銷售指標(biāo)了嗎?如果完成,ok,談什么都沒(méi)問(wèn)題,但是如果沒(méi)有完成,那么請(qǐng)閉嘴,問(wèn)也不要問(wèn)。
    2、銷售團(tuán)隊(duì)里,比較的永遠(yuǎn)都是:誰(shuí)是這一周的topsales,誰(shuí)是這一月的topsales,不比較誰(shuí)最會(huì)和別人開(kāi)辯論賽,誰(shuí)的脾氣大,誰(shuí)的心眼多,誰(shuí)整天最會(huì)勾心斗角,如果誰(shuí)是這樣的人,那么我覺(jué)得,我所管理的銷售團(tuán)隊(duì)是不需要這樣的人的。做一個(gè)好的銷售人員,永遠(yuǎn)記得:眼珠子朝里轉(zhuǎn)。
    3、銷售團(tuán)隊(duì)是一個(gè)需要良性競(jìng)爭(zhēng)的團(tuán)隊(duì),不要去問(wèn)類似于公平不公平這樣的問(wèn)題,這個(gè)社會(huì)本來(lái)就是不公平的,在銷售業(yè)績(jī)面前更是如此,沒(méi)有像小時(shí)候在幼兒園:排排坐,吃果果,你一個(gè),我一個(gè),再給東東留一個(gè)的說(shuō)法,你想要就去爭(zhēng)取,沒(méi)有誰(shuí)會(huì)留一個(gè)給你,就像每周的“walkin、callin”一樣,都是需要去爭(zhēng)取的。
    4、要想成為一個(gè)好的銷售,必須牢記?。汉?jiǎn)單、聽(tīng)話、做事。
    簡(jiǎn)單,是為了心無(wú)旁騖的做業(yè)績(jī),不把心思用在與業(yè)績(jī)無(wú)關(guān)的事情上,不要再去關(guān)心別人怎樣怎樣,親愛(ài)的,這都和自己沒(méi)關(guān)系,別人出了業(yè)績(jī),提成自己拿,不會(huì)分給你,別人業(yè)績(jī)不達(dá)標(biāo),沒(méi)提成拿,你也不會(huì)分給他,充其量你只會(huì)同情,對(duì)嗎?所以,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做事,簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單做人。
    聽(tīng)話,是因?yàn)槟阋嘈偶热皇悄愕念I(lǐng)導(dǎo),那么他肯定是有優(yōu)于你的地方的,那么他的想法,他的建議肯定是要比你想的更全面的,那么在你還不是主管的時(shí)候,認(rèn)真去執(zhí)行就好了,當(dāng)然銷售主管也需要聽(tīng)下面銷售人員的聲音,盡努力確保主管在工作方面的建議、方法是經(jīng)過(guò)深思熟慮的,是正確的。
    做事,大家都知道天上不會(huì)掉餡餅,白日夢(mèng)做做沒(méi)用的,抱怨也沒(méi)用,只有付出實(shí)際行動(dòng)才行,所以親愛(ài)的,你想要做的比別人好,沒(méi)有其他法寶,只有踏踏實(shí)實(shí),認(rèn)認(rèn)真真去做好每一天,每一周,每一月的事。
    5、銷售工作是需要挑戰(zhàn)的,領(lǐng)導(dǎo)都喜歡有上進(jìn)心的下屬,如果你說(shuō)“我想取代你成為銷售主管”,那么我是打心眼里佩服你的,因?yàn)椴幌氘?dāng)將軍的士兵不是好士兵。但是在銷售團(tuán)隊(duì),能夠讓你脫穎而出的就是你的業(yè)績(jī),如果說(shuō):你每天,每周,每月的業(yè)績(jī)指標(biāo)都能夠完成或者超額完成,我相信,你的能力是大家有目共睹的,晉升也勢(shì)在必得,因?yàn)檫@一切都是你自己爭(zhēng)取來(lái)的,和其他因素?zé)o關(guān),lisa也非常樂(lè)意看到,有一天,我們的銷售主管是一位銷售能力很強(qiáng),各方面素質(zhì)過(guò)硬,好的,優(yōu)秀的銷售主管。
    6、請(qǐng)記得,我們是一個(gè)銷售團(tuán)隊(duì),我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)里的每一個(gè)人都要為自己的銷售目標(biāo)全力以赴,為給我們的銷售團(tuán)隊(duì)獲得榮譽(yù)而不懈努力,就像站在領(lǐng)獎(jiǎng)臺(tái)的運(yùn)動(dòng)員,看著那面國(guó)旗緩緩升起,要知道那面上升的國(guó)旗種所帶表的榮譽(yù)不僅是他自己的,而是一個(gè)中國(guó)。
    所以,親愛(ài)的們,在本年度,我們一起努力,一起全力以赴,我相信沒(méi)有克服不了的困難,沒(méi)有完不成的銷售指標(biāo),是吧?各位!
    主管年度個(gè)人述職報(bào)告篇九
    日子像從指尖流過(guò)的細(xì)沙,總是在不經(jīng)意間悄然滑落,2022年的財(cái)務(wù)工作結(jié)束了,該認(rèn)真寫述職報(bào)告。以下是小編收集整理的財(cái)務(wù)主管個(gè)人年度述職報(bào)告,歡迎大家前來(lái)閱讀。
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    在公司班子的大力支持下,我?guī)ьI(lǐng)廣大財(cái)務(wù)人員緊緊圍繞年度財(cái)務(wù)工作思路,不斷夯實(shí)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,規(guī)范財(cái)務(wù)業(yè)務(wù)流程,創(chuàng)新財(cái)務(wù)管理方法,改革財(cái)務(wù)管理體制,著力強(qiáng)化平穩(wěn)、受控運(yùn)行,為全面完成公司的各項(xiàng)目標(biāo)做出了應(yīng)有的貢獻(xiàn)。以下是我的述職報(bào)告。
    一、財(cái)務(wù)信息化建設(shè)取得新突破。
    在零售費(fèi)用定額管理方面,我們積極推導(dǎo)、演繹和引申建筑行業(yè)定額管理理念,在調(diào)研、總結(jié)和開(kāi)發(fā)軟件的三個(gè)階段一直處于板塊水平,得到了板塊的認(rèn)可,并委托我公司實(shí)施軟件開(kāi)發(fā)和系統(tǒng)推廣工作。目前系統(tǒng)已經(jīng)開(kāi)發(fā)成功,預(yù)計(jì)在銷售系統(tǒng)全面上線,為銷售公司全面貫徹低成本發(fā)展戰(zhàn)略、創(chuàng)新成本控制手段、實(shí)現(xiàn)管理向基層延伸奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    在資金管理系統(tǒng)建設(shè)方面,通過(guò)近一年的調(diào)研、開(kāi)發(fā)和推廣,基本實(shí)現(xiàn)了對(duì)庫(kù)站資金的實(shí)時(shí)監(jiān)控,實(shí)現(xiàn)了與業(yè)務(wù)系統(tǒng)、零售系統(tǒng)的信息共享和系統(tǒng)自動(dòng)控制,實(shí)現(xiàn)了資金的自動(dòng)匯劃、收付憑證的自動(dòng)生成、賬戶余額的實(shí)時(shí)監(jiān)控。為進(jìn)一步降低資金頭寸、提高核算速度和質(zhì)量、降低資金風(fēng)險(xiǎn)提供了方便、快捷的信息平臺(tái),是資金管理歷程中的一次跨越式變革。
    二、注重過(guò)程、加強(qiáng)監(jiān)控,預(yù)算管理水平穩(wěn)步提升。
    一是月度滾動(dòng)預(yù)算和資金聯(lián)動(dòng)控制得到進(jìn)一步加強(qiáng),__公司實(shí)現(xiàn)了從被動(dòng)接受到主動(dòng)執(zhí)行的轉(zhuǎn)變,有效保障了費(fèi)用合理、均衡發(fā)生,全年費(fèi)用指標(biāo)均控制在板塊下達(dá)指標(biāo)范圍內(nèi);二是通過(guò)收集整理第一手資料,深入貫徹上級(jí)單位管理意圖,預(yù)算編制得到了板塊領(lǐng)導(dǎo)的高度評(píng)價(jià),預(yù)算匯報(bào)圓滿成功。
    三、本人的政策水平、專業(yè)水平和領(lǐng)導(dǎo)水平還有待進(jìn)一步提高。
    一是對(duì)財(cái)務(wù)專業(yè)的許多新事物、新知識(shí)和新形勢(shì)關(guān)注不夠、掌握得不夠透徹,對(duì)國(guó)家和上級(jí)單位的相關(guān)政策法規(guī)理解還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
    二是到基層去得還不夠,對(duì)有些基層反映的問(wèn)題解決不夠迅速,抓工作沒(méi)有一抓到底,布置工作多,監(jiān)督檢查工作少。在今后的工作實(shí)踐中我將努力提高各方面綜合素質(zhì),不辜負(fù)組織和公司員工對(duì)我的信任和期望。
    我將根據(jù)公司整體戰(zhàn)略部署,帶領(lǐng)全體財(cái)務(wù)人員,繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),開(kāi)拓進(jìn)取,以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作要求,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
    此致
    敬禮!
    時(shí)光飛逝,歲月如梭,回顧20__年,是忙碌的一年,對(duì)公司的財(cái)務(wù)管理工作來(lái)說(shuō)是至關(guān)重要的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)和各部門經(jīng)理的大力支持與配合下,嚴(yán)格管理,在財(cái)務(wù)基礎(chǔ)工作,全面預(yù)算管理,提供經(jīng)營(yíng)決策依據(jù),發(fā)揮支撐服務(wù),加強(qiáng)財(cái)務(wù)檢查及組織業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)等方面做了許多踏實(shí)的工作,完成了既定的目標(biāo),達(dá)到了預(yù)期效果,提高了財(cái)務(wù)管理水平,很好地配合了公司的中心工作,當(dāng)然,在取得成績(jī)的同時(shí)也還存在一些不足,現(xiàn)將本人20__年工作完成情況和總結(jié)匯報(bào)如下:
    第一部分:作為公司財(cái)務(wù)副主管,我的工作職責(zé)是:
    1、嚴(yán)格遵守集團(tuán)公司各項(xiàng)規(guī)章制度及財(cái)務(wù)管理制度,貫徹執(zhí)行國(guó)家財(cái)經(jīng)政策和會(huì)計(jì)制度,完成上級(jí)交辦的各項(xiàng)任務(wù)。
    2、完善企業(yè)財(cái)務(wù)管理體系,對(duì)財(cái)務(wù)部門的日常管理、財(cái)務(wù)預(yù)算、資金運(yùn)作等各項(xiàng)工作進(jìn)行總體控制,提升企業(yè)財(cái)務(wù)管理水平。組織做好會(huì)計(jì)核算和監(jiān)督,建立健全收入稽核制度,嚴(yán)禁收入跑、帽、滴、漏。
    3、搜集與評(píng)價(jià)融資方式及成本;建立健全固定資產(chǎn)管理制度,組織資產(chǎn)清查工作。管好貨幣資金和其他流動(dòng)資產(chǎn),檢查資金管理,確保資金安全。
    4、督辦客戶欠款、資產(chǎn)報(bào)損報(bào)批資料的整理工作,及時(shí)到有關(guān)部門辦理待處理資產(chǎn)損失的審批手續(xù)。負(fù)責(zé)稅務(wù)檢查,各種審計(jì)協(xié)調(diào)工作。
    5、對(duì)月報(bào)、季報(bào)、年報(bào)的真實(shí)合法性負(fù)責(zé)。
    6、完成公司領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他事宜。
    第二部分:存在的問(wèn)題和改進(jìn)的方向。
    任職以來(lái),盡職盡責(zé)工作,取得了一些成績(jī),但也存在一些不足,主要是:
    第三部分:明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn):
    1、挖掘人力資源,調(diào)動(dòng)一切積極因素。
    立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn),豐富培訓(xùn)形式,加大培訓(xùn)力度,特別是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn)。
    2、降低成本費(fèi)用,促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
    一是加強(qiáng)成本管理,減少成本性資金流失。
    二是加強(qiáng)結(jié)算管理,限度地增加可用資金。
    三是合理調(diào)配資金,提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量,盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用,力求收益化。
    四是降低費(fèi)用開(kāi)支,增強(qiáng)盈利水平。
    五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算,為領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
    3、充分發(fā)揮部門的“職能”,加強(qiáng)管理,加快工作效率,并向財(cái)務(wù)主管匯報(bào)工作。
    在這里,我非常感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我工作的信任與支持,20__年,我將繼續(xù)以嚴(yán)謹(jǐn)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng),高標(biāo)準(zhǔn)、高質(zhì)量的工作要求,扎扎實(shí)實(shí)做好各項(xiàng)工作,為公司的發(fā)展作出新貢獻(xiàn)。
    以上是我20__年度的述職報(bào)告,如有疏漏和不當(dāng)之處,請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)及公司同仁批評(píng)指正,同時(shí)也祝愿公司繁榮昌盛!謝謝大家!
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們:
    大家好!
    本人有幸擔(dān)任公司財(cái)務(wù)部主管,深知自己肩負(fù)的責(zé)任重大,財(cái)務(wù)部門是企業(yè)的核心部門,它的工作貫穿企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)。所以,本人自入職以來(lái)也一直嚴(yán)格要求自己,按照國(guó)家的法律法規(guī)以及總公司的財(cái)務(wù)制度來(lái)執(zhí)行,以高度的責(zé)任心和進(jìn)取心對(duì)待本職工作,現(xiàn)就本人今年以來(lái)的學(xué)習(xí)和工作情況向各位領(lǐng)導(dǎo)做出匯報(bào):
    一、嚴(yán)于律己,提高思想道德水平。
    在思想上,認(rèn)真學(xué)習(xí),貫徹學(xué)習(xí)“__大”精神。在思想上嚴(yán)格要求自己,學(xué)習(xí)黨的基本知識(shí)和有關(guān)政治思想文件、書籍。
    二、注重廉潔自律,辦事公道,樹(shù)立廉潔奉公的領(lǐng)導(dǎo)形象。
    一年來(lái)我嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真學(xué)習(xí)反腐倡廉一系列文件和政策規(guī)定,在思想上構(gòu)筑拒腐防變的長(zhǎng)城。在工作中,我嚴(yán)格貫徹落實(shí)黨風(fēng)廉政建設(shè)責(zé)任制,嚴(yán)格執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律有關(guān)規(guī)定,自覺(jué)接受警示教育,開(kāi)展批評(píng)與自我批評(píng)。在處事為人上,堅(jiān)持為人正派,辦事公道,對(duì)人不對(duì)事,注意把握自己的角色定位,維護(hù)團(tuán)結(jié)。
    三、認(rèn)真負(fù)責(zé),干好本職,為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
    (一)協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)部署安排年度財(cái)務(wù)工作要點(diǎn)。
    根據(jù)公司的總體要求,結(jié)合公司現(xiàn)實(shí),參考上年財(cái)務(wù)管理工作經(jīng)驗(yàn),協(xié)助部門領(lǐng)導(dǎo)確定了“強(qiáng)化內(nèi)部控制,規(guī)范程序管理,狠抓制度落實(shí)”的工作主題,全面推進(jìn)財(cái)務(wù)預(yù)算管理,加強(qiáng)資金管理,會(huì)計(jì)制度建設(shè),加強(qiáng)債務(wù)管理等方面對(duì)我部門的今年的財(cái)務(wù)工作進(jìn)行了重點(diǎn)部署,提高了公司整體財(cái)務(wù)管理水平,加強(qiáng)了會(huì)計(jì)專業(yè)為企業(yè)發(fā)展服務(wù)的能力。
    (二)完善財(cái)務(wù)制度,進(jìn)一步深化各項(xiàng)會(huì)計(jì)工作。
    一是根據(jù)本企業(yè)實(shí)際,我們重新梳理并修編了《資產(chǎn)管理辦法》、《材料管理制度》、《資金支付細(xì)則》、《差旅費(fèi)報(bào)銷制度》、《費(fèi)用報(bào)銷管理辦法》、《預(yù)算管理辦法》等六項(xiàng)財(cái)務(wù)規(guī)章制度。
    二是積極領(lǐng)導(dǎo)部門建立合理的預(yù)算分解體系,將上級(jí)公司指標(biāo)按照業(yè)務(wù)主管部門分解,并與績(jī)效考核指標(biāo)掛鉤,細(xì)化預(yù)算上報(bào)流程。這一體系建立后,有助于以預(yù)算標(biāo)準(zhǔn)化體系為客觀依據(jù)克服預(yù)算管理中的人為干擾因素,確保了預(yù)算上報(bào)的準(zhǔn)確性、合理性,發(fā)揮了預(yù)算在經(jīng)營(yíng)管理中的資源配置作用。
    (三)開(kāi)展經(jīng)濟(jì)分析活動(dòng)。
    注重對(duì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的分析(綜合分析結(jié)合專項(xiàng)分析、定量與定性結(jié)合等方法),增強(qiáng)了經(jīng)濟(jì)分析的參考性,增強(qiáng)了預(yù)測(cè)分析對(duì)管理的支持作用,為公司經(jīng)營(yíng)決策提供可靠的數(shù)據(jù)支持和管理建議。
    (四)開(kāi)展內(nèi)控體系建設(shè),防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
    一是加強(qiáng)內(nèi)控宣貫培訓(xùn),積極指導(dǎo)內(nèi)控辦公室組織開(kāi)展的兩次內(nèi)控培訓(xùn)活動(dòng),共培訓(xùn)人員達(dá)十六。
    二是注重測(cè)試隊(duì)伍建設(shè),將內(nèi)控辦公室隊(duì)伍建設(shè)共分為三個(gè)階段,逐步壯大測(cè)試隊(duì)伍,截止11月末共發(fā)展14名內(nèi)控測(cè)試人員。
    三是落實(shí)內(nèi)控工作執(zhí)行,要求部門員工按照分公司內(nèi)控辦公室關(guān)于梳理《20__內(nèi)控表單》的通知要求對(duì)91個(gè)強(qiáng)制性表單、28個(gè)非強(qiáng)制性表單進(jìn)行梳理;根據(jù)總公司《20__版內(nèi)控手冊(cè)》發(fā)布的200個(gè)業(yè)務(wù)流程,剔除液化氣流程26個(gè)及區(qū)域公司流程6個(gè),各部門內(nèi)控管理員共梳理168個(gè)業(yè)務(wù)流程。
    四是加強(qiáng)監(jiān)督檢查,組織部門開(kāi)展了關(guān)于“了解流程內(nèi)容掌握程度”的兩期訪談測(cè)試和測(cè)試人員內(nèi)控自測(cè)工作的活動(dòng),通過(guò)監(jiān)督檢查活動(dòng)測(cè)試結(jié)果較好。
    五是重視風(fēng)險(xiǎn)管理,聘請(qǐng)注冊(cè)稅務(wù)師對(duì)20__年1-8月份發(fā)生的經(jīng)濟(jì)業(yè)務(wù)事項(xiàng)進(jìn)行預(yù)審,提出了存在的問(wèn)題及整改建議。
    (五)完善會(huì)計(jì)制度,確保財(cái)務(wù)安全。
    我一直用“認(rèn)真、仔細(xì)、嚴(yán)謹(jǐn)”的工作作風(fēng)要求部門員工正確核算、按時(shí)結(jié)算、及時(shí)報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表和納稅申報(bào)表等工作。加強(qiáng)財(cái)務(wù)基礎(chǔ)自查工作,目前已經(jīng)全部整改完畢。
    (六)債務(wù)集中管理,防范資金風(fēng)險(xiǎn)。
    按照公司的要求建立了以銀行為依托,二卡合一燃?xì)馐召M(fèi)系統(tǒng)上線工作制度(目前第一階段收費(fèi)系統(tǒng)上線階段工作已基本完成)。通過(guò)這一制度促進(jìn)實(shí)現(xiàn)資金全過(guò)程、全方位的體內(nèi)封閉循環(huán),有效防范了資金風(fēng)險(xiǎn),加強(qiáng)了資金集中管理,強(qiáng)化了財(cái)務(wù)信息化建設(shè),進(jìn)一步夯實(shí)了基礎(chǔ)數(shù)據(jù)。
    (七)加強(qiáng)股權(quán)管理,落實(shí)股權(quán)相關(guān)事宜。
    帶領(lǐng)部門同志們先后完成了公司法人、董事變更登記工作,落實(shí)了20__年股權(quán)預(yù)算匯總表及預(yù)算編制說(shuō)明的編報(bào)工作,核對(duì)了股權(quán)系統(tǒng)中公司各項(xiàng)執(zhí)照、法人信息、系統(tǒng)管理員信息、股東簡(jiǎn)介。
    (八)落實(shí)完成稅收工作。
    領(lǐng)導(dǎo)部門員工完成了完成了20__年企業(yè)所得稅匯算清繳工作和《關(guān)于房產(chǎn)稅、土地使用稅稅源調(diào)查表》的填制及報(bào)送工作。
    (九)組織參加培訓(xùn)活動(dòng),提高員工素質(zhì)。
    發(fā)動(dòng)員工積極參加總公司組織的各項(xiàng)業(yè)務(wù)培訓(xùn)活動(dòng)(初始化建賬、業(yè)務(wù)技能考核、會(huì)計(jì)知識(shí)競(jìng)賽),強(qiáng)化財(cái)務(wù)人員素質(zhì)提升,增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)創(chuàng)新能力。
    縱觀一年來(lái)的工作,自己在很多方面還存在諸多問(wèn)題和不足,主要是:一是工作開(kāi)拓創(chuàng)新的力度不夠;二是工作方法不夠細(xì)致,有時(shí)急躁情緒較重。面對(duì)工作壓力和出現(xiàn)的問(wèn)題,還不能做到冷靜思考,沉著應(yīng)對(duì);三是:在工作中,溝通協(xié)調(diào)能力還不夠,調(diào)動(dòng)發(fā)揮各方面的作用不夠,事必躬親的多,各層次的作用未完全發(fā)揮。
    總之,在今后的工作中,我將不斷總結(jié)與反省,不斷完善自己并充實(shí)能量,提高自身素質(zhì)與業(yè)務(wù)水平,以適應(yīng)時(shí)代和企業(yè)的發(fā)展,與各位共同進(jìn)步,與公司共同成長(zhǎng)。
    一、工作和學(xué)習(xí)情況。
    1、在政治思想上,我堅(jiān)持社會(huì)主義道路,擁護(hù)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的精神和重要思想,深入把握其精神實(shí)質(zhì)。作為奶牛場(chǎng)的一分子,我積極參加思想政治學(xué)習(xí),以期提高自己的政治理論水平和綜合素質(zhì),并在實(shí)際工作,根據(jù)自身崗位特點(diǎn),切實(shí)作好本職工作。
    2、正確履行會(huì)計(jì)職責(zé)和行使權(quán)限,認(rèn)真學(xué)習(xí)國(guó)家財(cái)經(jīng)政策、法令,熟悉財(cái)經(jīng)制度;積極鉆研會(huì)計(jì)業(yè)務(wù),精通專業(yè)知識(shí),掌握會(huì)計(jì)技術(shù)方法;熱愛(ài)本職工作,忠于職守,廉潔奉公,嚴(yán)守職業(yè)道德;嚴(yán)守法紀(jì),堅(jiān)持原則,執(zhí)行有關(guān)的會(huì)計(jì)法規(guī)。工作中審核一切開(kāi)支憑證,及時(shí)結(jié)算記賬,做到各項(xiàng)開(kāi)支都符合規(guī)定,一切賬目都清楚準(zhǔn)確。對(duì)經(jīng)費(fèi)的使用情況和存在問(wèn)題,經(jīng)常向有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)請(qǐng)示匯報(bào)。按照規(guī)定編造全年、每月的各種報(bào)表資料和月度結(jié)算,做到準(zhǔn)確無(wú)誤。
    3、立足本職,作好本部門其他工作的配合。由于我科室人員較少,結(jié)合財(cái)務(wù)工作的特性,我除作好本職工作外,認(rèn)真學(xué)習(xí)場(chǎng)機(jī)關(guān)財(cái)務(wù)開(kāi)支審批制度、差旅費(fèi)開(kāi)支管理辦法等內(nèi)部控制制度等,認(rèn)真把握經(jīng)濟(jì)事項(xiàng)的實(shí)質(zhì),作好會(huì)計(jì)基礎(chǔ)核算工作,這些工作雖然瑣碎,但是我始終能保持良好的心態(tài),認(rèn)真的作好每一項(xiàng)工作,為我場(chǎng)各項(xiàng)工作能順利開(kāi)展盡自己的努力。
    4、認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)會(huì)計(jì)制度,積極組織全場(chǎng)財(cái)務(wù)人員參加會(huì)計(jì)人員繼續(xù)教育。伴隨我國(guó)會(huì)計(jì)制度、法規(guī)的不斷完善,新的制度、新的準(zhǔn)則對(duì)會(huì)計(jì)人員提供更高質(zhì)量的會(huì)計(jì)信息提出了要求,提高自身的專業(yè)素質(zhì)成為必然。只有在工作中不斷積累經(jīng)驗(yàn),在學(xué)習(xí)中豐富知識(shí),認(rèn)真把握會(huì)計(jì)制度和稅收等相關(guān)政策,才能為我場(chǎng)財(cái)務(wù)管理水平提高打下基礎(chǔ)。
    二、存在的問(wèn)題和不足。
    1、在學(xué)習(xí)態(tài)度上不夠認(rèn)真、缺乏自覺(jué)性和積極性,不善于學(xué)習(xí)、學(xué)習(xí)抓的不緊,積極性不高,存在著被動(dòng)、滿足于現(xiàn)狀、應(yīng)付思想。
    2、在實(shí)際工作中,思想不夠解放,觀念更新不到位,工作上存在自我滿足情緒。
    3、在新形勢(shì)、新任務(wù)和工作中遇到的新問(wèn)題沒(méi)有進(jìn)深層次的分析,僅看表面現(xiàn)象、思考不深刻,缺乏應(yīng)有的政治敏銳性和洞察力,有時(shí)了解情況不多時(shí)僅憑感覺(jué)和自己認(rèn)為對(duì)的想法去解決,處理方法比較簡(jiǎn)單。
    三、今后努力的方向。
    在過(guò)去取得的成績(jī)的同時(shí),我深知自己的進(jìn)步相對(duì)于其他同志來(lái)講還有不小的差距。在今后的工作中,我將進(jìn)一步發(fā)揮自己的主動(dòng)性,注重自身思想修養(yǎng)的提高,努力提高自己的業(yè)務(wù)工作能力,力爭(zhēng)出色完成自身工作和領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù),為我場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)和社會(huì)又好又快地發(fā)展做出應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
    200x年,本人在上級(jí)局和當(dāng)?shù)攸h政的正確領(lǐng)導(dǎo)和支持下,以“”重要思想為指導(dǎo),認(rèn)真貫徹落實(shí)黨和__大、__屆四_和各級(jí)地稅工作會(huì)議精神,堅(jiān)持以組織收入為中心,以時(shí)俱進(jìn),開(kāi)拓創(chuàng)新,狠抓稅收征管、隊(duì)伍建設(shè)、效能行風(fēng)建設(shè)和黨風(fēng)廉政建設(shè),較好地完成上級(jí)交給的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)把一年來(lái)的主要工作情況匯報(bào)如下:
    一、行政后勤和政治思想方面:
    1、深入學(xué)習(xí)貫徹黨的“__大”和“__屆三_”精神,領(lǐng)會(huì)其實(shí)質(zhì),認(rèn)真撰寫心得和做好學(xué)習(xí)筆記。
    2、組織學(xué)習(xí)各級(jí)紀(jì)檢監(jiān)察工作會(huì)議精神和“兩權(quán)”監(jiān)督工作要求,不斷提高廉潔從政和遵紀(jì)守法觀念。
    3、深化文明創(chuàng)建力度,以學(xué)習(xí)《公民道德建設(shè)實(shí)施綱要》為契機(jī),不斷推進(jìn)優(yōu)質(zhì)服務(wù)水平,以實(shí)際行動(dòng)開(kāi)展奉獻(xiàn)愛(ài)心,為社會(huì)弱勢(shì)群體送溫暖。
    4、積極開(kāi)展職工小家創(chuàng)建活動(dòng),為干職工提供各種有益身心健康的工作生活環(huán)境。
    5、加強(qiáng)稅法宣傳,營(yíng)造優(yōu)質(zhì)納稅環(huán)境,一年來(lái)利用各種形式和渠道進(jìn)行宣傳,并在電視臺(tái)等新聞報(bào)刊和欄目進(jìn)行跟蹤報(bào)道,取得較好宣傳效果。
    6、狠抓效能、廉政和行風(fēng)建設(shè),不斷提高服務(wù)和從政水平,如年初與分局全體人員簽定“效能暨廉政建設(shè)責(zé)任狀”,形成以制度約束行為,嚴(yán)格對(duì)干部職工績(jī)效考評(píng);同時(shí)積極開(kāi)展民方評(píng)議行風(fēng)“樹(shù)新培優(yōu)”活動(dòng),加大行風(fēng)整改,建章立制,獎(jiǎng)勤罰懶,有效地促進(jìn)行風(fēng)的好轉(zhuǎn),受到上級(jí)的好評(píng)。通過(guò)狠抓效能,促行風(fēng),落實(shí)貫標(biāo)工作,使分局整體工作得到推進(jìn),也使本人在實(shí)踐中得到進(jìn)一步鍛練。
    二、業(yè)務(wù)工作方面:
    1、堅(jiān)持以組織收入為中心,嚴(yán)格依法治稅、勤征細(xì)管。全年共組織各項(xiàng)收入1890萬(wàn)元,其中工商稅收入庫(kù)1489萬(wàn)元,完成年初計(jì)劃任務(wù)的109%,年調(diào)整任務(wù)的100.05%,同比增長(zhǎng)33.7%。
    2、加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身征管業(yè)務(wù)能力。今年來(lái)主要抓好新征管法及其實(shí)施細(xì)則、行政處罰法、行政訴訟法和wto知識(shí)的學(xué)習(xí)。
    3、注重稅源調(diào)研、強(qiáng)化信息報(bào)道工作。積極開(kāi)展對(duì)稅源分布情況的調(diào)研分析,確保征管工作落實(shí)到位;同時(shí)結(jié)合稅收征管變動(dòng)情況,組織撰寫信息報(bào)道,為上級(jí)局提供合理化建議。
    4、狠抓清欠和停歇業(yè)管理。一年來(lái)以防新欠壓舊欠為主要工作目標(biāo),大力組織清欠力度,使今年以來(lái)已基本實(shí)現(xiàn)“零”欠稅;同時(shí)繼續(xù)加大停歇業(yè)管理,嚴(yán)格按照分局制定的“三查”措施,特別是做好停業(yè)戶的事前管理控制,有效地減少虛假停業(yè)的發(fā)生。
    5、嚴(yán)格管征,大力清空堵漏。以稅務(wù)登記管理入手,嚴(yán)格征管系統(tǒng)軟件應(yīng)用,并控制臨時(shí)戶管理,建立健全各種征管檔案資料500多戶,又全年共組織清理漏管戶130多戶。
    6、積極開(kāi)展稅銀一體的“無(wú)紙化”納稅申報(bào)方式,全年共為390戶個(gè)體戶開(kāi)辟了“稅銀一體劃繳地方稅收”征收辦法,減少了人力物力耗費(fèi)。
    7、大力拓寬民主評(píng)稅和政務(wù)公開(kāi)工作。全年共開(kāi)展六期的民主評(píng)稅活動(dòng),參評(píng)總戶數(shù)332戶,占應(yīng)參評(píng)戶的40%,月調(diào)增稅款18萬(wàn)元,有效地減少定額畸輕畸重的現(xiàn)象;積極推進(jìn)政務(wù)公開(kāi)工作,建立健全政務(wù)公開(kāi)檔案,每月對(duì)欠稅戶、停業(yè)戶、評(píng)稅戶以及每季一期的稅收政策公告,并加大內(nèi)部經(jīng)費(fèi)管理公開(kāi)。
    8、抓好抓緊所得稅匯算、甄別和征收工作。認(rèn)真做好個(gè)人獨(dú)資、合伙企業(yè)甄別認(rèn)定,加強(qiáng)對(duì)20__年度所得稅的匯結(jié)算和對(duì)“三資”企業(yè)核定工薪和勞務(wù)報(bào)酬個(gè)人所得稅。通過(guò)所得稅匯結(jié)算增加稅款25萬(wàn)元,核定三資企業(yè)個(gè)人所得稅年可增稅款90多萬(wàn)元,有力保證個(gè)人所得稅實(shí)現(xiàn)高基數(shù)增長(zhǎng),入庫(kù)980萬(wàn)元,比增28%。
    9、強(qiáng)化稽查與社保費(fèi)征收和分解工作。今年共對(duì)11戶企業(yè)進(jìn)行稽查,嚴(yán)格稽查程序,現(xiàn)已結(jié)案8戶,共補(bǔ)罰稅費(fèi)10萬(wàn)元多。認(rèn)真做好社保費(fèi)的征收和分解,全年養(yǎng)老和失業(yè)兩費(fèi)收入分別為74.4萬(wàn)元和10.3萬(wàn)元,完成年任務(wù)的106%和114%。
    以上是本人一年來(lái)在政治思想和稅收征管中的一些工作表現(xiàn),雖做了一定的工作,但主要是在分局全體人員的共同努力下取得的。在新的一年里本人將繼續(xù)發(fā)揚(yáng)成績(jī),認(rèn)真對(duì)照工作中的不足,去粗存真,努力提高自身綜合素質(zhì)能力,更好地為稅收工作服務(wù)。
    時(shí)光飛逝,日月如梭,轉(zhuǎn)眼間我在主管會(huì)計(jì)崗位工作已經(jīng)一年了,在這一年里,在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助、支持、配合下,我順利完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。按照支行工作部署和工作安排,加強(qiáng)業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),認(rèn)真履行會(huì)出輔導(dǎo)職責(zé),促進(jìn)了會(huì)計(jì)工作規(guī)范化、制度化?,F(xiàn)將工作匯報(bào)如下:
    一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)、嚴(yán)于律己,努力提高自身素質(zhì)。
    作為一名新任主管會(huì)計(jì),必須不斷地學(xué)習(xí),不斷地更新知識(shí),才能提高自己的理論水平和業(yè)務(wù)能力。因此,我認(rèn)真學(xué)習(xí)了各類金融法律、法規(guī)以及會(huì)出規(guī)章制度,從而拓寬了知識(shí)面,開(kāi)闊了視野,為干好本職工作打下了基礎(chǔ)。我一直告誡自己:在工作中要勤勤懇懇、任勞任怨,不怕多做事,不怕多吃虧。在今年新系統(tǒng)上線的過(guò)程中,我有幸被選派到省里學(xué)習(xí),回來(lái)后又組織了相關(guān)培訓(xùn),通過(guò)近一個(gè)月的鍛煉,自身業(yè)務(wù)素質(zhì)得到了提升,為順利實(shí)現(xiàn)核心系統(tǒng)上線打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    二、以優(yōu)質(zhì)服務(wù)為主線,立足本職、爭(zhēng)做業(yè)績(jī)。
    作為主管會(huì)計(jì),協(xié)助行長(zhǎng)做好內(nèi)勤管理,做好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù)是一項(xiàng)日常工作。在工作中,我積極主動(dòng)跟前來(lái)辦理業(yè)務(wù)的客戶溝通交流,不斷營(yíng)銷各類金融產(chǎn)品,千方百計(jì)籌措資金。我與內(nèi)勤的同事們一道,時(shí)時(shí)注意服務(wù)的言行,熱情對(duì)待每一位客戶,耐心細(xì)致地做好解釋,做好優(yōu)質(zhì)服務(wù)工作。20__年,我個(gè)人組織存款300余萬(wàn)元,組織內(nèi)勤員工攔截清收不良貸款本息10萬(wàn)多元,較好地完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。
    三、加大管理力度,認(rèn)真做好會(huì)出輔導(dǎo)、案件防控等工作。
    作為一名主管會(huì)計(jì),必須要有較強(qiáng)的責(zé)任心,在工作中以身作則,帶頭遵守規(guī)章制度。加大對(duì)柜員管理、大額資金管理、賬戶管理、重空憑證管理、現(xiàn)金管理、聯(lián)行往來(lái)等規(guī)章制度檢查力度,遏制和杜絕了各類案件的發(fā)生,實(shí)現(xiàn)了“零”發(fā)案率的目標(biāo),確保了全年無(wú)事故的發(fā)生。組織臨柜人員學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),對(duì)會(huì)出工作進(jìn)行細(xì)致檢查、認(rèn)真輔導(dǎo),發(fā)現(xiàn)工作中有違規(guī)違紀(jì)和失誤之處,當(dāng)面指出,及時(shí)化解經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn),防止案件發(fā)生。
    四、轉(zhuǎn)變工作職能,做好管理工作。
    新系統(tǒng)的上線及平穩(wěn)運(yùn)行,讓主管會(huì)計(jì)從繁重的統(tǒng)計(jì)報(bào)表中解脫出來(lái),除了日常的營(yíng)業(yè)外,我們的工作重心已逐步轉(zhuǎn)到業(yè)務(wù)輔導(dǎo)、內(nèi)部管理上來(lái)。我注意研究新系統(tǒng)上線帶來(lái)的變化,并提出了一些有針對(duì)性的工作方法和建議,得到了運(yùn)用與采納,有效地提高了工作效率。
    縱觀全年的工作,盡管我個(gè)人取得了一些成績(jī),能力提升迅速,但也存在一些不足:
    一是學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)較多,但應(yīng)用的不夠。對(duì)日常工作中出現(xiàn)的新問(wèn)題、新情況,思考地多,但系統(tǒng)地總結(jié)不夠,缺乏對(duì)問(wèn)題的深刻剖析和對(duì)策分析。
    二是工作魄力不足。對(duì)內(nèi)勤員工的.輔導(dǎo)培訓(xùn)遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足,工作僅僅側(cè)重于內(nèi)勤,對(duì)外勤的督促管理不夠。
    明年的工作應(yīng)側(cè)重于管理。工作重心與崗位的變化,對(duì)我提出了更高的要求:做好內(nèi)勤管理,組織優(yōu)質(zhì)文明服務(wù);做好業(yè)績(jī)考核的統(tǒng)計(jì)、分析、督促、反饋;扎實(shí)做好安全保衛(wèi)、案件防控工作,確保業(yè)務(wù)穩(wěn)健發(fā)展。
    過(guò)去的一年,對(duì)我而言,是非常特殊而又有意義的一年,在這一年我邁進(jìn)人生一個(gè)新的里程碑,在這一年我率領(lǐng)計(jì)財(cái)部的各位同仁,在行領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心、愛(ài)護(hù)、支持下,以高度的責(zé)任感,恪守職責(zé),務(wù)實(shí)開(kāi)拓,將支行的發(fā)展推上了一個(gè)新的臺(tái)階。
    一、從基礎(chǔ)入手,著力于人員素質(zhì)培養(yǎng),保障支行的穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)。
    1、建立健全各項(xiàng)規(guī)章制度,奠定會(huì)計(jì)出納工作的基礎(chǔ)。
    今年我根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展變化和管理的要求,對(duì)責(zé)任、制度修舊補(bǔ)新,明確責(zé)任、目標(biāo),并按照缺什么補(bǔ)什么的原則,補(bǔ)充建立了上些新的制度,對(duì)支行強(qiáng)化內(nèi)控、防范風(fēng)險(xiǎn)起到了積極的作用。特別是針對(duì)七、八月差錯(cuò)率高居不下,及時(shí)組織、制訂出臺(tái)了“”,有效地遏制了風(fēng)險(xiǎn)的蔓延。
    2、加強(qiáng)監(jiān)督檢查,做好會(huì)計(jì)出納工作的保證。
    年內(nèi)一方面加強(qiáng)考核,實(shí)行工效掛鉤的機(jī)制,按月考核差錯(cuò)率,并督促整改問(wèn)題,及時(shí)消除事故隱患,解決問(wèn)題。另一方面,加大檢查力度,改變會(huì)計(jì)檢查方式,采取定期、不定期,常規(guī)與專項(xiàng)檢查相結(jié)合的方式,及時(shí)發(fā)現(xiàn)工作中的難點(diǎn)、重點(diǎn),再對(duì)癥下藥,解決問(wèn)題,有效地防范了經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)。
    3、以人為本,加強(qiáng)會(huì)計(jì)、出納專業(yè)人員的素質(zhì)培訓(xùn),進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)了會(huì)計(jì)、出納工作的規(guī)范化管理。
    20__年內(nèi)主要做了以下七點(diǎn)工作:
    1、主動(dòng)、積極地抓好服務(wù)工作,堅(jiān)持不懈地搞好優(yōu)質(zhì)文明服務(wù),樹(shù)立服務(wù)意識(shí);
    3、堅(jiān)持考核與經(jīng)濟(jì)效益指標(biāo)掛鉤。
    4、成立了以骨干為主的結(jié)算小組;
    5、積極地組織柜員上崗考試。
    6、培養(yǎng)一線員工自覺(jué)養(yǎng)成對(duì)傳票審查的習(xí)慣。
    7、開(kāi)展不定期的技能比武、知識(shí)競(jìng)賽,加強(qiáng)對(duì)員工綜合能力的培養(yǎng),提高結(jié)算工作質(zhì)量和效率。
    二、強(qiáng)化成本意識(shí),規(guī)范財(cái)務(wù)管理,努力提高經(jīng)濟(jì)效益。
    1、更好的完成年度財(cái)務(wù)工作,我嚴(yán)格按照財(cái)務(wù)制度等規(guī)定,認(rèn)真編制財(cái)務(wù)收支計(jì)劃,及時(shí)完整準(zhǔn)確的進(jìn)行各項(xiàng)財(cái)務(wù)資料的報(bào)送,并于每季、年末進(jìn)行詳細(xì)地財(cái)務(wù)分析;在資產(chǎn)購(gòu)置上做到了先審批后購(gòu)置,在固定費(fèi)用上,全年準(zhǔn)確的計(jì)算計(jì)提并上繳了職工福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、職工教育經(jīng)費(fèi)、養(yǎng)老保險(xiǎn)金、醫(yī)藥保險(xiǎn)金、失業(yè)保險(xiǎn)金、住房公積金、固定資產(chǎn)折舊、長(zhǎng)期待攤資產(chǎn)的攤銷、應(yīng)付利息等,并按照營(yíng)業(yè)費(fèi)用子目規(guī)范列支。
    2、費(fèi)用支出實(shí)行了專戶、專項(xiàng)管理。
    在臨時(shí)存款科目中設(shè)置了營(yíng)業(yè)費(fèi)用專戶,專門核算營(yíng)業(yè)費(fèi)用支出,建立了相應(yīng)的手工臺(tái)賬,實(shí)行了一支筆審批制度,嚴(yán)格區(qū)分了業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)支出資金和費(fèi)用支出資金。在費(fèi)用使用上壓縮了不必要的開(kāi)支,厲行節(jié)約,用最少的資金獲得利潤(rùn)。
    20__年開(kāi)支費(fèi)用總額為_(kāi)_萬(wàn)元,較上年增加了__萬(wàn)元,增幅為_(kāi)_%;實(shí)現(xiàn)收入__萬(wàn)元,較上年增加__萬(wàn)元,增幅為_(kāi)_%。從以上的數(shù)據(jù)可知,收入的增長(zhǎng)速度是費(fèi)用增長(zhǎng)速度的2倍。
    在費(fèi)用的管理上,根據(jù)下發(fā)的等文件精神,嚴(yán)格費(fèi)用指標(biāo)控制,認(rèn)真執(zhí)行審批制度,做好日常的賬務(wù)處理,并將費(fèi)用使用情況及財(cái)務(wù)制度中規(guī)定比例列支的費(fèi)用項(xiàng)目進(jìn)行說(shuō)明,以便行領(lǐng)導(dǎo)掌握費(fèi)用開(kāi)支去向。
    全年按總部費(fèi)用率的考核標(biāo)準(zhǔn),支行實(shí)際費(fèi)用率為_(kāi)_%,節(jié)約費(fèi)用5個(gè)百分點(diǎn),費(fèi)用總額沒(méi)有突破下達(dá)的年度費(fèi)用控制指標(biāo)。
    三、恪盡職守,切實(shí)加強(qiáng)自身建設(shè)。
    我在抓好管理的同時(shí),切實(shí)注重加強(qiáng)自身建設(shè),增強(qiáng)駕馭工作能力。
    一是加強(qiáng)學(xué)習(xí),不斷增強(qiáng)工作的原則性和預(yù)見(jiàn)性。
    二是堅(jiān)持實(shí)事求是的作風(fēng),堅(jiān)持抵制和反對(duì)腐敗消極現(xiàn)象,在實(shí)際工作中,積極幫助解決問(wèn)題,靠老老實(shí)實(shí)的做人態(tài)度,兢兢業(yè)業(yè)的工作態(tài)度,實(shí)事求是的科學(xué)態(tài)度,推動(dòng)各項(xiàng)工作的開(kāi)展。
    三是加強(qiáng)團(tuán)結(jié)合作,不搞個(gè)人主義。
    四、明年的工作構(gòu)想及要點(diǎn):
    1、挖掘人力資源,調(diào)動(dòng)一切積極因素。
    立足在現(xiàn)有人員的基礎(chǔ)上,根據(jù)目前人員的知識(shí)結(jié)構(gòu)、素質(zhì)況狀確定培訓(xùn)重點(diǎn),豐富培訓(xùn)形式,加大培訓(xùn)力度,特別是對(duì)業(yè)務(wù)骨干的專項(xiàng)培訓(xùn)。
    2、降低成本費(fèi)用,促進(jìn)效益的穩(wěn)步增長(zhǎng)。
    一是加強(qiáng)成本管理,減少成本性資金流失。
    二是加強(qiáng)結(jié)算管理,限度地增加可用資金。
    三是合理調(diào)配資金,提高資金利用率;認(rèn)真匡算資金流量,盡可能地壓縮無(wú)效資金和低效資金占用,力求收益化。
    四是降低費(fèi)用開(kāi)支,增強(qiáng)盈利水平。
    五是準(zhǔn)確做好各項(xiàng)財(cái)務(wù)測(cè)算,為行領(lǐng)導(dǎo)的決策提供依據(jù)。
    3、充分發(fā)揮職能部門的“職能”,加強(qiáng)管理,加快工作的效率。
    回顧一年的工作,在平凡而繁細(xì)的工作中,付出了許多艱辛與努力,有了一些收獲與喜悅,重要的是豐富與鍛煉了自己,雖然我的工作取得了一定的成績(jī),但仍有許多不足,仍需在今后的工作中不斷地加以完善。
    面對(duì)日益變幻的金融經(jīng)濟(jì)形勢(shì),金融工作任重而道遠(yuǎn),成績(jī)永遠(yuǎn)屬于過(guò)去,在今后的工作中,我將不斷完善提高工作水平,在新的一年邁上一個(gè)新的臺(tái)階。
    主管年度個(gè)人述職報(bào)告篇十
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    忙碌又充實(shí)的一年即將過(guò)去,一年來(lái),在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助下,在小區(qū)全體職工的共同努力下,我區(qū)圓滿的完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作任務(wù),現(xiàn)述職如下:
    一、政治思想方面。
    二、工作業(yè)績(jī)方面。
    在工作中,我區(qū)物業(yè)管理以高物業(yè)管理水平為目的,強(qiáng)化成本管理,努力降低費(fèi)用支出,全面完成了規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)。
    1、加強(qiáng)班組建設(shè),促進(jìn)各項(xiàng)工作開(kāi)展。東區(qū)物業(yè)結(jié)合班組具體的工作實(shí)際,從安全管理、設(shè)備維護(hù)、現(xiàn)場(chǎng)管理等方面建章立制,做到工作中有章可循,各項(xiàng)制度的考核廠務(wù)公開(kāi)。特別是崗位績(jī)效工資管理、6s管理方案實(shí)施嚴(yán)格考核、公開(kāi)公證。同時(shí),以經(jīng)濟(jì)技術(shù)創(chuàng)新為主要內(nèi)容的班組升級(jí)賽,“安康杯”競(jìng)賽、女職工“素質(zhì)達(dá)標(biāo)”競(jìng)賽、“游園綠地管理勞動(dòng)競(jìng)賽”以及創(chuàng)建“無(wú)傷害班組”活動(dòng),以此來(lái)提高服務(wù)質(zhì)量和水平,推動(dòng)物業(yè)管理各項(xiàng)工作順利進(jìn)行。
    2、堅(jiān)持安全第一”思想,建立安全管理長(zhǎng)效機(jī)制。根據(jù)物業(yè)公司的要求,進(jìn)一步完善東區(qū)物業(yè)安全管理制度。同時(shí)加大安全工作的宣傳、檢查和考核力度,每次班組會(huì)一定講安全,組織職工學(xué)習(xí)安全方面的知識(shí)杜絕習(xí)慣性違章,保證各項(xiàng)生產(chǎn)的安全運(yùn)行。特別是對(duì)車棚安全檢查工作做的較細(xì),不留隱患,確保安全無(wú)重大事故發(fā)生。
    3、強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)管理,提升物業(yè)管理水平。
    a、按照集團(tuán)公司提出的建設(shè)“森林化工廠”的要求,協(xié)助有關(guān)部門做了美化、亮化的規(guī)劃設(shè)計(jì)工作,今年?yáng)|區(qū)新種植樹(shù)木210株/樹(shù)木成活率99%種植草花株,空地硬化5000平米。在綠地養(yǎng)護(hù)管理中嚴(yán)格按照《園林綠化管理行為規(guī)范標(biāo)準(zhǔn)》和《xx集團(tuán)綠地養(yǎng)護(hù)年歷》執(zhí)行,使管理更加規(guī)范化、制度化、標(biāo)準(zhǔn)化。
    b、在環(huán)境衛(wèi)生保潔方面,不斷提高保潔質(zhì)量,垃圾清運(yùn)工作基本做到日產(chǎn)日清,不留死角。協(xié)助保潔公司解決工作中的疑難問(wèn)題,加強(qiáng)監(jiān)督指導(dǎo),共同搞好物業(yè)服務(wù)工作。
    c、堅(jiān)持開(kāi)展樓道清理工作,今年共清理樓道堆積物4次,每次3天,共清運(yùn)垃圾24車,同時(shí)單元樓道保潔工作常抓不懈,每周樓道保潔2次,包括擦扶手、窗臺(tái)及玻璃。得到了住戶的一致好評(píng)。
    d、加強(qiáng)門衛(wèi)管理,每天登記出入車輛,嚴(yán)格按照公司下達(dá)的小區(qū)門衛(wèi)治安管理考核細(xì)則執(zhí)行。杜絕流動(dòng)攤販進(jìn)入小區(qū),加大夜間巡查力度。提高夜巡工作的實(shí)效性,遏制流竄犯罪和入室盜竊的發(fā)生,為居民住戶創(chuàng)造安全、祥和的生活環(huán)境。
    e、車棚管理工作,加強(qiáng)車棚現(xiàn)場(chǎng)管理工作,嚴(yán)格執(zhí)行存取車制度,防止車輛丟失。加強(qiáng)防火、防盜工作,每年按照車棚防火應(yīng)急預(yù)案進(jìn)行演習(xí)、訓(xùn)練。積極消除火險(xiǎn)隱患,加強(qiáng)消防設(shè)施的管理,確保消防設(shè)施完好。
    三、領(lǐng)導(dǎo)組織能力。
    作為一名環(huán)節(jié)干部,同時(shí)也是組織者和協(xié)調(diào)者,在工作中我認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)中鋁公司“嚴(yán)、細(xì)、實(shí)、新、恒、齊、”的管理理念,并運(yùn)用到我區(qū)的物業(yè)管理實(shí)踐中來(lái),對(duì)公司的具體工作布置及時(shí)做到上傳下達(dá)。工作中存在的具體問(wèn)題本著以制度管理人、以制度約束人的原則,收到了切實(shí)的效果,保證小區(qū)的各項(xiàng)工作有條不紊的運(yùn)行。
    四、廉潔從政方面。
    作為一名管理者,首先是服務(wù)者,為小區(qū)居民服務(wù)是我們工作的第一宗旨?!耙匀嗣袢罕姷淖罡纠鏋楦?,因此我們?cè)诠ぷ髦信?qiáng)化服務(wù)意識(shí),提高服務(wù)質(zhì)量,努力為小區(qū)業(yè)主營(yíng)造一個(gè)安全舒適、整潔的居住環(huán)境。
    在對(duì)內(nèi)工作人員的考評(píng)中,在崗位績(jī)效工資管理,6s方案實(shí)施中嚴(yán)格考核,做到公開(kāi)公證。
    五、存在的問(wèn)題及今后的努力方向。
    一年來(lái),雖然我們做了大量的工作,也取得了一定的成績(jī),但是有些環(huán)節(jié)存在些問(wèn)題,需要在今后的工作中不斷完善,不斷提高。
    1、不斷加強(qiáng)政治和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),努力提高自身素質(zhì)。
    2、進(jìn)一步加強(qiáng)與領(lǐng)導(dǎo)和職工的思想交流提高工作效率和質(zhì)量。
    3、由于對(duì)我們的不利影響,在一定程度上降低了職工們的收入,穩(wěn)定職工思想,保證并提高我們的工作質(zhì)量是我們今后不懈努力的方向。
    此致
    敬禮!
    主管年度個(gè)人述職報(bào)告篇十一
    一繼續(xù)做好員工職業(yè)技能的培訓(xùn)與鑒定工作。
    根據(jù)兩級(jí)公司關(guān)于職業(yè)技能鑒定的布署,結(jié)合我礦員工技術(shù)現(xiàn)狀及礦可持續(xù)發(fā)展的要求,我礦在200x年加大職業(yè)技能鑒定的力度,拓寬了鑒定的范圍和工種,并鼓勵(lì)員工自愿參加專項(xiàng)培訓(xùn)與技術(shù)評(píng)定,實(shí)現(xiàn)一崗多證,今年共安排了24個(gè)工種220名員工參加技能培訓(xùn)與鑒定。
    由于我礦今年的生產(chǎn)任務(wù)重,為了不影響各單位正常生產(chǎn),人力資源部精心組織力量,充分利用星期天和晚上以及倒班時(shí)間組織培訓(xùn),并堅(jiān)持以提高員工工作能力為核心,把培訓(xùn)的針對(duì)性、實(shí)用性、實(shí)效性放在第一位,同時(shí)將技能鑒定培訓(xùn)與崗位練兵結(jié)合起來(lái),開(kāi)展形式各樣的培訓(xùn)工作,使員工具有較強(qiáng)的適應(yīng)力、創(chuàng)造力和革新力。經(jīng)過(guò)二個(gè)月的培訓(xùn),參加技能鑒定24個(gè)工種共220名員工經(jīng)洛陽(yáng)市職業(yè)技能鑒定中心經(jīng)過(guò)理論和實(shí)踐考核,全部取得由國(guó)家勞動(dòng)部門頒發(fā)的相應(yīng)級(jí)別的職業(yè)資格證書(初級(jí)工51人、中級(jí)工31人、高級(jí)工140人)。我礦嚴(yán)密組織,精心培訓(xùn),注重實(shí)效的優(yōu)良礦風(fēng)得到了洛陽(yáng)市職業(yè)技能鑒定中心的肯定和表?yè)P(yáng),兩級(jí)公司人力資源管理部門領(lǐng)導(dǎo)也給予了高度的評(píng)價(jià)。
    二配合河南分公司“三項(xiàng)制度改革”,完成了全礦155個(gè)崗位(工種)的崗位調(diào)查及崗位說(shuō)明書的編寫。
    歷時(shí)三個(gè)月。中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司自境外上市以來(lái),以“勵(lì)精圖治、創(chuàng)新求強(qiáng)”的企業(yè)精神為指引,銳意改革,加強(qiáng)管理,取得了良好業(yè)績(jī)。為建立適應(yīng)國(guó)際化競(jìng)爭(zhēng)的人力資源管理體系,樹(shù)立廣大員工的危機(jī)意識(shí)、憂患意識(shí)、改革意識(shí)和創(chuàng)新意識(shí),增強(qiáng)公司核心競(jìng)爭(zhēng)力,改革現(xiàn)有的人事管理體制與運(yùn)行機(jī)制,搭建新型的符合現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展要求的人力資源管理體系,已經(jīng)迫在眉睫、刻不容緩。基于以上情況,公司從可持續(xù)發(fā)展的戰(zhàn)略高度出發(fā),根據(jù)《中國(guó)鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見(jiàn)》和200x“創(chuàng)新年”的要求,出臺(tái)了《中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》,進(jìn)一步完善公司的人力資源管理體系。
    根據(jù)兩級(jí)公司的布署,人力資源部自三月份開(kāi)始,先后利用廣播、召開(kāi)專題會(huì)議、下發(fā)《中國(guó)鋁業(yè)公司關(guān)于構(gòu)建人力資源管理體系的指導(dǎo)意見(jiàn)》、《中國(guó)鋁業(yè)股份有限公司關(guān)于員工配置及薪酬分配制度改革建立健全人力資源管理體系的實(shí)施辦法》等方式做好員工的思想工作,向廣大員工宣講“三項(xiàng)制度改革”及崗位分析的目的和意義,取得員工的理解、信任和合作。同時(shí),選派兩名思想先進(jìn)、管理過(guò)硬的員工到河南公司參加崗位分析培訓(xùn)。培訓(xùn)結(jié)束后,根據(jù)公司的時(shí)間與程序要求,人力資源部成立了**礦崗位調(diào)查與分析領(lǐng)導(dǎo)小,數(shù)次召開(kāi)專題會(huì)議,制訂各種措施與辦法,確保此項(xiàng)工作順利開(kāi)展。同時(shí)20多名小組成員兵分四路,深入到三大車間及機(jī)關(guān)部室認(rèn)真展開(kāi)崗位調(diào)查與分析,通過(guò)現(xiàn)場(chǎng)與各崗位員工及段長(zhǎng)(班長(zhǎng))面對(duì)面的訪談和問(wèn)卷的調(diào)查,結(jié)合資料分析、現(xiàn)場(chǎng)觀察、關(guān)鍵事件、工作日記、小組討論等方法,廣泛、深入地搜集各崗位工作的各種數(shù)據(jù)和資料,并經(jīng)過(guò)廣泛的討論,初步形成了礦各崗位分析調(diào)查表。在此基礎(chǔ)上,各小組成員克服時(shí)間緊、任務(wù)重以及不理解等困難,加班加點(diǎn),多方征求意見(jiàn)及廣泛的討論,數(shù)易其稿,歷時(shí)二個(gè)多月,最終形成了礦經(jīng)營(yíng)管理崗位、專業(yè)技術(shù)崗位、生產(chǎn)操作崗位共計(jì)155個(gè)崗位的崗位說(shuō)明書,圓滿完成上級(jí)公司布置的任務(wù),得到了河南分公司及礦山公司領(lǐng)導(dǎo)的表?yè)P(yáng),其中我礦在此次工作中的許多好的工作思路和方法也得到兄弟單位及上級(jí)公司的借鑒和推廣,為我礦贏得良好的聲譽(yù)。
    三對(duì)我礦各崗位人員綜合素質(zhì)進(jìn)行普查。
    根據(jù)公司人力資源發(fā)展戰(zhàn)略規(guī)劃,構(gòu)建新型的人力資源管理體系的目的是最大限度地激勵(lì)并開(kāi)發(fā)員工潛能,推動(dòng)傳統(tǒng)的人事管理向現(xiàn)代的人力資源管理的全面轉(zhuǎn)型,充分發(fā)揮現(xiàn)代企業(yè)人力資源管理“選、育、用、留”四大核心功能的需要。而實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代人力資源管理“選、育、用、留”職能的首要工作是必須對(duì)企業(yè)目前的人力資源現(xiàn)狀有一個(gè)清醒的認(rèn)識(shí),因此必須對(duì)我礦各崗位現(xiàn)有員工綜合素質(zhì)進(jìn)行摸底分析。相對(duì)于崗位調(diào)查與分析,崗位分析是對(duì)崗而不對(duì)人;員工綜合素質(zhì)普查是對(duì)人而不對(duì)崗,目的是對(duì)我礦各崗位(工種)員工的綜合素質(zhì),包括崗位操作能力、技術(shù)學(xué)習(xí)提高能力、管理能力等有一個(gè)真實(shí)的了解,為以后的“選、育、用、留”做準(zhǔn)備。人力資源部為了保證此次員工綜合能力普查工作的準(zhǔn)確,部學(xué)設(shè)計(jì)、精心安排,設(shè)計(jì)印發(fā)了1600份《員工綜合能力信息調(diào)查表》,調(diào)查表內(nèi)容共分7項(xiàng),從員工本人在本單位所從事的本工種達(dá)到的技術(shù)水平、其它可從事工種及技術(shù)層次、管理能力、與別人相處能力指數(shù)、語(yǔ)言表達(dá)能力、文字寫作能力到技術(shù)學(xué)習(xí)提高能力等涵蓋了每位員工工作的方方面面,其中每項(xiàng)調(diào)查內(nèi)容分為高、中、低三個(gè)等級(jí)。此次調(diào)查的程序是1、先由員工個(gè)人如實(shí)填寫調(diào)查表,進(jìn)行自我打分。2、由各單位工段長(zhǎng)(班長(zhǎng))對(duì)本工段(班組)員工按照本人實(shí)際能力進(jìn)行打分。3、由各單位領(lǐng)導(dǎo)對(duì)本單位員工按照個(gè)人實(shí)際能力進(jìn)行打分。4、最后由人力資源部匯總形成礦各崗位員工的最終綜合能力信息庫(kù)。員工綜合能力信息庫(kù)的形成對(duì)我礦今后人力資源配置的“選、用、育、留”提供保障。
    主管年度個(gè)人述職報(bào)告篇十二
    尊敬的總經(jīng)理、各位領(lǐng)導(dǎo),大家好!
    根據(jù)公司安排,我分管安全、質(zhì)量、**境內(nèi)的征遷協(xié)調(diào)、項(xiàng)目運(yùn)營(yíng)籌備工作,工作得到了公司領(lǐng)導(dǎo)的信任和同事們的支持,項(xiàng)目安全、質(zhì)量工作總體平穩(wěn)可控,運(yùn)營(yíng)籌備工作正在緊張有序的推進(jìn),在集團(tuán)公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持和幫助下,個(gè)人思想政治素質(zhì)有了明顯的進(jìn)步和提高,工作學(xué)習(xí)更加積極主動(dòng),廉潔自律和宗旨意識(shí)得到的鞏固和加強(qiáng)?,F(xiàn)將本人2017年在思想、工作、學(xué)習(xí)、廉潔從業(yè)等方面的情況向各位領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)如下:
    一、思想方面。
    一年來(lái),通過(guò)開(kāi)展“兩學(xué)一做”活動(dòng),我時(shí)刻牢記黨的宗旨、自覺(jué)增強(qiáng)黨性觀念,正確對(duì)待權(quán)力、地位和自身利益,思想覺(jué)悟有了較大轉(zhuǎn)變和提高。首先本人能夠積極參加上級(jí)部門和本公司組織的各項(xiàng)教育學(xué)習(xí)活動(dòng),努力領(lǐng)會(huì)習(xí)主席的講話精神實(shí)質(zhì)。對(duì)照黨章、黨規(guī)要求,認(rèn)真查找自身存在的問(wèn)題,有針對(duì)性的進(jìn)行了整改。其次,我嚴(yán)格以身作則,處處防微杜漸。嚴(yán)格遵守黨員干部廉潔自律若干規(guī)定,規(guī)范了自己的從政行為,在公務(wù)活動(dòng)和社交活動(dòng)中嚴(yán)格遵守“八項(xiàng)規(guī)定”,做到了廉潔奉公,忠于職守,沒(méi)1有利用職權(quán)和職務(wù)上的影響謀取不正當(dāng)利益;沒(méi)有私自從事?tīng)I(yíng)利活動(dòng)的行為;沒(méi)有假公濟(jì)私、化公為私的行為。
    二、工作方面。
    (一)安全質(zhì)量管理方面。
    2017年是**高速公路項(xiàng)目大干快上保開(kāi)通的一年,安全、質(zhì)量可控,全年沒(méi)有發(fā)生一起安全、質(zhì)量事故,項(xiàng)目整體平穩(wěn)有序推進(jìn),計(jì)劃通車段77公里已組織交驗(yàn)。抓安全質(zhì)量是我的工作重點(diǎn),我始終把項(xiàng)目安全、質(zhì)量管理放在首要位置。主要采取三項(xiàng)措施:
    1、加強(qiáng)安全質(zhì)量意識(shí)教育,嚴(yán)格過(guò)程控制。我們每個(gè)月都要召開(kāi)安全質(zhì)量專題會(huì),分析現(xiàn)場(chǎng)存在的安全質(zhì)量隱患,針對(duì)問(wèn)題組織召開(kāi)專家會(huì),提出整改措施和方案,通過(guò)召開(kāi)現(xiàn)場(chǎng)會(huì)和觀摩會(huì)等形勢(shì),提高大家的安全質(zhì)量意識(shí)。
    2、嚴(yán)格監(jiān)督巡視檢查,及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題。我們每周至少兩次巡視工地現(xiàn)場(chǎng),及時(shí)下發(fā)了安全質(zhì)量隱患整改通知書,并督促監(jiān)理總包落實(shí)整改回復(fù),嚴(yán)重問(wèn)題通報(bào)批評(píng)并責(zé)令總包對(duì)其進(jìn)行處罰。同時(shí)配合質(zhì)監(jiān)站、質(zhì)量監(jiān)督局每個(gè)季度進(jìn)行檢查考核。
    3、約談法人制度,對(duì)問(wèn)題較多的施工、監(jiān)理單位,我們經(jīng)過(guò)多次批評(píng),改觀不明顯的單位,采取約談單位法人,今年我們約談了七家單位法人,撤換了總監(jiān)和駐地高監(jiān)兩人。給三家監(jiān)理單位去了函,增強(qiáng)了監(jiān)理單位的責(zé)任心和使命2感。同時(shí),邀請(qǐng)施工標(biāo)段單位法人派工作組進(jìn)駐現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作一周,有效解決了施工存在的質(zhì)量通病。
    (二)運(yùn)營(yíng)籌備工作。
    確保年底開(kāi)通是今年的一項(xiàng)重要任務(wù),運(yùn)營(yíng)籌備工作繁雜,又沒(méi)有經(jīng)驗(yàn),年初我們就制定了詳細(xì)的工作計(jì)劃,安排工作37項(xiàng),制定了完成時(shí)間節(jié)點(diǎn),目前基本完成。同時(shí),聘請(qǐng)了運(yùn)營(yíng)管理方面的專家,邊學(xué)習(xí)邊工作,到相鄰高速公路和集團(tuán)內(nèi)部其他項(xiàng)目學(xué)習(xí)和借鑒了不少經(jīng)驗(yàn),截止今天,各項(xiàng)籌備工作基本能滿足開(kāi)通要求。公司運(yùn)營(yíng)管理制度和辦法已經(jīng)制定,第一批人員招聘已完成,正在學(xué)校培訓(xùn)。項(xiàng)目開(kāi)通手續(xù)正在等待交通廳批復(fù)。
    (三)征遷協(xié)調(diào)方面。
    **境內(nèi)的征遷工作基本結(jié)束,剩余一戶村民未拆遷,成都簡(jiǎn)陽(yáng)市領(lǐng)導(dǎo)都比較重視,目前正在積極談判。**征遷工作從始至終比較順利,政府部門也給以了大力支持,雖然也遇到了各種各樣的困難,但我們還是依靠當(dāng)?shù)卣?,通過(guò)各種途徑,加強(qiáng)溝通,想方設(shè)法克服困難,及時(shí)的化解了矛盾。目前面臨著封網(wǎng),工期緊任務(wù)重,村民阻工較多,主要是地方村民上山耕種道路被截?cái)?,無(wú)法通行,我們已和地方村鎮(zhèn)聯(lián)合組織了現(xiàn)場(chǎng)調(diào)查,給簡(jiǎn)陽(yáng)市領(lǐng)導(dǎo)也進(jìn)行了專題匯報(bào),正在著手解決。
    三、
    學(xué)習(xí)方面。
    5月17日,公司黨委進(jìn)行了“兩學(xué)一做”動(dòng)員大會(huì),成立了“兩學(xué)一做”領(lǐng)導(dǎo)小組,中心組先后組織了5次集中學(xué)習(xí),自己利用業(yè)余時(shí)間學(xué)習(xí)了習(xí)近平總書記的一系列講話,重點(diǎn)收看了習(xí)主席“7.1”講話,總書記從十個(gè)方面概述了"不忘初心,繼續(xù)前行”的重要性,確實(shí)是振奮人心,解決了我長(zhǎng)期理想信念模糊動(dòng)搖的問(wèn)題,提高了對(duì)共產(chǎn)主義、中國(guó)特色社會(huì)主義的理性認(rèn)識(shí)。習(xí)近平系列講話充分體現(xiàn)了黨員干部的時(shí)代特色,充分顯示了新時(shí)代黨員的崇高信仰,是一個(gè)合格黨員的必然追求。我通過(guò)學(xué)習(xí)系列講話精神,認(rèn)識(shí)了當(dāng)代黨員的新標(biāo)準(zhǔn),感覺(jué)責(zé)任重大。
    四、存在的不足和改進(jìn)措施。
    對(duì)照“兩學(xué)一做”學(xué)習(xí)教育要求,結(jié)合自身工作和實(shí)際,我進(jìn)行了深刻的反思和剖析,具體問(wèn)題查擺如下:
    (一)存在的主要問(wèn)題。
    1、深入學(xué)習(xí)少,滿足于大概學(xué),本職工作沒(méi)做好。
    作為公司分管安全質(zhì)量的副經(jīng)理,我能夠堅(jiān)決擁護(hù)黨的路線、方針、政策,與中央和黨組織保持高度的一致,牢固樹(shù)立了正確的人生觀、價(jià)值觀和政績(jī)觀。但對(duì)一些政策的精神實(shí)質(zhì)把握不夠細(xì)致,學(xué)習(xí)不深入,堅(jiān)持不長(zhǎng)久,滿足于大概了解,對(duì)公司領(lǐng)導(dǎo)安排的工作理解不透,沒(méi)有很好的貫徹落實(shí)領(lǐng)導(dǎo)意圖,尤其是在征遷協(xié)調(diào)方面,不能徹底解決阻工的問(wèn)題。
    2、工作果斷性和創(chuàng)新不夠。
    主要表現(xiàn)在兩個(gè)方面:一是發(fā)現(xiàn)安全質(zhì)量隱患不能果斷處置,總是要回去上報(bào),研究來(lái)討論去,錯(cuò)失良機(jī),造成不必要的窩工。二是一味照搬經(jīng)驗(yàn)缺乏必要的創(chuàng)新精神,對(duì)領(lǐng)導(dǎo)交待的任務(wù),不能高質(zhì)量地完成,有時(shí)工作分不清輕重緩急,缺少計(jì)劃,被動(dòng)應(yīng)付。
    3、業(yè)務(wù)鉆研不夠深,能力有待進(jìn)一步提高。
    表現(xiàn)在對(duì)待工作有時(shí)不夠及時(shí)主動(dòng)、積極,只滿足于完成領(lǐng)導(dǎo)交給的任務(wù),在工作中遇到難題,常常等待領(lǐng)導(dǎo)的指示,說(shuō)一步走一步,沒(méi)有把工作做實(shí)、做深、做細(xì)。不注重業(yè)務(wù)知識(shí)的全面性,等到問(wèn)題的出現(xiàn)再想辦法解決。
    (二)整改措施。
    在今后的工作中,我要進(jìn)一步端正態(tài)度,堅(jiān)定信念,著重做好以下兩方面工作:
    總結(jié)。
    經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn),克服急躁情緒,以高度的責(zé)任感、事業(yè)心,以勤勤懇懇、扎扎實(shí)實(shí)的作風(fēng),以百折不饒、知難而進(jìn)的勇氣完成各項(xiàng)任務(wù)。
    2、積極開(kāi)拓進(jìn)取,提高業(yè)務(wù)水平和工作努力。不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),加強(qiáng)鍛煉,努力提高自己干事創(chuàng)新的本領(lǐng);講究方法,注重實(shí)際。5加強(qiáng)自我改造,自我完善,發(fā)揮主觀能動(dòng)性。進(jìn)一步增強(qiáng)事業(yè)心和責(zé)任心,堅(jiān)持科學(xué)態(tài)度和求實(shí)精神,兢兢業(yè)業(yè)地做好每一件事。在公司黨組的領(lǐng)導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)同志,服從領(lǐng)導(dǎo),依法合規(guī)完成好本職工作。
    以上是我一年來(lái)的工作情況,由于能力有限,工作中難免會(huì)存在不足之處,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)、同志們給予批評(píng)指正。在新的一年里,我將正視困難,團(tuán)結(jié)同志,改進(jìn)不足,有信心、有能力完成領(lǐng)導(dǎo)安排的工作,為**公司的發(fā)展盡微薄之力。
    2017年12月22日。
    主管年度個(gè)人述職報(bào)告篇十三
    生產(chǎn)主管,簡(jiǎn)單地說(shuō)就是公司內(nèi)部的生產(chǎn)管理,按照公司生產(chǎn)流程,我具體進(jìn)行了生產(chǎn)主管年度述職報(bào)告范文如下:
    2、依倨生產(chǎn)計(jì)劃制定物料需求計(jì)劃,以保證在生產(chǎn)過(guò)程中不因缺料而停產(chǎn);。
    3、結(jié)合倉(cāng)庫(kù)現(xiàn)有庫(kù)存和車間最大生產(chǎn)能力制定月、周生產(chǎn)計(jì)劃,并下達(dá)生產(chǎn)訂單;。
    4、管理好生產(chǎn)工,監(jiān)控生產(chǎn)訂單完成生產(chǎn)進(jìn)度,并向總經(jīng)理匯報(bào)進(jìn)度。
    我覺(jué)得要想成為公司一各合格的生管員,必須做到以下三點(diǎn):
    首先,工作時(shí)必須做到四個(gè)字:認(rèn)真細(xì)心。因?yàn)槲覀兯龅奈锪闲枨笥?jì)劃和生產(chǎn)計(jì)劃,關(guān)系到全公司生產(chǎn)工作的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。如果所做的的物料需求在某個(gè)地方出了差錯(cuò),公司急用的物料沒(méi)有請(qǐng)購(gòu),卻請(qǐng)購(gòu)了我們暫時(shí)不用的物料,那么必將造成該來(lái)的不來(lái),不該來(lái)的卻來(lái)了一堆。生產(chǎn)車間也會(huì)因?yàn)槲锪喜蛔愣?又或者我們下達(dá)的生產(chǎn)訂單沒(méi)有按照出貨日期排序,車間按照計(jì)劃訂單生產(chǎn)了暫時(shí)不出貨的產(chǎn)品,而等著出貨的產(chǎn)品卻未能完成,這樣到了出貨日期不能按時(shí)出貨,必將引起客戶抱怨,降低公司信譽(yù),給公司造成不可估量的損失。所以我每天工作時(shí)都盡量保持清醒地頭腦,確保每一份計(jì)劃都能準(zhǔn)確無(wú)誤,把生產(chǎn)效率提高到最高點(diǎn)。
    其次,做為生管,必須要有堅(jiān)定不移、不厭其煩的跟催精神。有人說(shuō):計(jì)劃反正已經(jīng)做了,東西到?jīng)]到就不管我的事了。其實(shí)不然,要想成為一個(gè)好的生管員,必須要有堅(jiān)韌、堅(jiān)持的態(tài)度。計(jì)劃是下了,但還要經(jīng)常到倉(cāng)庫(kù)查看這些物料究竟不有沒(méi)有到。倘若已經(jīng)快到出貨日期,而有的物料卻還是沒(méi)有按時(shí)到達(dá),就一定要督促采購(gòu)部門,并與供應(yīng)商溝通,以保證生產(chǎn)計(jì)劃能順利進(jìn)行。在這個(gè)過(guò)程中關(guān)鍵一點(diǎn)就是不要讓計(jì)劃與生產(chǎn)脫節(jié),變成你計(jì)劃你的,我生產(chǎn)我的,從而造成生產(chǎn)秩序的混亂。所以跟催物料是非常重要的。
    最后,做為生管,必須要與各部門這間處理好人際關(guān)系。一個(gè)人的力量是有限的,但一個(gè)團(tuán)隊(duì)的力量卻是巨大的。工作過(guò)程中,同事之間磕磕碰碰有時(shí)也在所難免,但我始終抱著一種平和的心態(tài)來(lái)對(duì)待這些問(wèn)題,并找出問(wèn)題關(guān)鍵之所在,解除誤會(huì),化解矛盾,從而營(yíng)造一個(gè)和諧的工作環(huán)境。只有心情好,才能在工作中發(fā)揮自己最大的潛能。一個(gè)團(tuán)隊(duì),最重要的就是同心協(xié)力,只有做到這一點(diǎn),公司的發(fā)展才能越來(lái)越好。
    回顧過(guò)去,雖然有了一些可喜的成績(jī),但同時(shí)也發(fā)現(xiàn)自身存在的不少問(wèn)題。在工作中,有的時(shí)候開(kāi)拓、創(chuàng)新意識(shí)不夠,事業(yè)的發(fā)展需要不斷地創(chuàng)新,但自己卻總是求穩(wěn)怕亂,在有些問(wèn)題的處理上瞻前顧后,不夠果斷。另外在生產(chǎn)過(guò)程中出現(xiàn)突發(fā)狀況時(shí),有時(shí)卻未能即時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)。針對(duì)自身存在的這些問(wèn)題,我將認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服不足,進(jìn)一步加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)和工作實(shí)踐,不斷地提高自己的業(yè)務(wù)能力和管理水平。
    主管年度個(gè)人述職報(bào)告篇十四
    尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位同事:
    您們好!
    首先,我僅代表市場(chǎng)部全體員工給大家拜個(gè)晚年。祝全體同仁在新的一年中,合作愉快,萬(wàn)事如意!
    我于-x進(jìn)入市場(chǎng)部,并于-x被任命市場(chǎng)部主管,和公司一起度過(guò)了兩年的歲月,現(xiàn)在我將這期間的工作做個(gè)匯報(bào),懇請(qǐng)大家對(duì)我的工作多提寶貴的意見(jiàn)和建議。
    我市場(chǎng)部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開(kāi)展工作。前期就是通過(guò)我們打出去的每一個(gè)電話,來(lái)尋找意向客戶。為建立信任的關(guān)系,與每個(gè)客戶進(jìn)行交流、溝通。讓其從心底感覺(jué)到我們無(wú)論何時(shí)都是在為他們服務(wù),是以幫助他們?yōu)橹鳎局拔覀兡茏龅降木鸵欢ㄈプ?,我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來(lái)開(kāi)展工作。這樣,在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下,不僅滿足他們的需求,得到我們應(yīng)得的利益。而且通過(guò)我們的產(chǎn)品,我們的服務(wù)贏得他們的信任。取得下次合作的機(jī)會(huì)。就像春節(jié)前后,我部門員工將工作銜接的非常好,絲毫不受外界因素的干擾,就能做到處在某個(gè)特殊階段就能做好這一階段的事情,不管是客戶追蹤還是服務(wù),依然能夠堅(jiān)持用心、用品質(zhì)去做。20xx年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定。所有的計(jì)劃都已經(jīng)落實(shí),嚴(yán)格按照計(jì)劃之內(nèi)的事情去做這是必然的。相信即便是在以后的過(guò)程中遇到問(wèn)題,我們也會(huì)選擇用最快的速度和最好的方式來(lái)解決。
    20xx年,在懵懂中走過(guò)來(lái)。我自己也是深感壓力重重,無(wú)所適從。但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個(gè)屬于我的團(tuán)隊(duì)。他們的幫助和包容是我個(gè)人現(xiàn)階段成長(zhǎng)的重要因素。也是我在參加工作的這段時(shí)間里對(duì)于做人和做事的理解中收獲最多的一年。
    過(guò)去的已經(jīng)過(guò)去。每一年都是一個(gè)新的起點(diǎn),一個(gè)新的開(kāi)始。
    在今年的工作中,以“勤于業(yè)務(wù),專于專業(yè)”為中心,我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時(shí)間,無(wú)論是在專業(yè)知識(shí)方面,還是在營(yíng)銷策略方面,采取多樣化形式,多找書籍,多看,多學(xué)。開(kāi)拓視野,豐富知識(shí)。讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合,多用在實(shí)踐上,用不同的方式方法,讓每個(gè)人找到適合自己的工作方式,然后相輔相成,讓團(tuán)隊(duì)的力量在業(yè)績(jī)的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用。為團(tuán)隊(duì)的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量。同時(shí)在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績(jī)的過(guò)程中。以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)”為己任,要站在前年、去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上。創(chuàng)今年業(yè)績(jī)的同時(shí),讓每個(gè)人的能力、素質(zhì)都有提升,都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力。將來(lái)無(wú)論是做什么,都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意。
    走進(jìn)這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)激烈的社會(huì),我們每個(gè)人都要學(xué)會(huì)如何生存?不論做什么。擁有健康、樂(lè)觀、積極向上的工作態(tài)度最主要。學(xué)做人,學(xué)做事。學(xué)會(huì)用自己的頭腦去做事,學(xué)會(huì)用自己的智慧去解決問(wèn)題。既然選擇了這個(gè)職業(yè),這份工作,那就要盡心盡力地做好。這也是對(duì)自己的一個(gè)責(zé)任。
    通過(guò)這兩年的工作,我感同身受。我看到了公司所發(fā)生的變化。也感覺(jué)到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心。我相信:“公司的戰(zhàn)略是清晰的,定位是準(zhǔn)確的,決策是正確的”因此,在今后的工作中,我會(huì)帶領(lǐng)市場(chǎng)一部全體員工隨著公司的發(fā)展適時(shí)的調(diào)整自己,及時(shí)正確的找到自己的角色和位置。為公司在蓬勃發(fā)展的過(guò)程中盡我們個(gè)人的微薄之力。
    回首過(guò)去,我們熱情洋溢;展望未來(lái),我們斗志昂揚(yáng)。新的一年,新的祝福,新的期待:今天,市場(chǎng)一部因?yàn)樵诖斯ぷ鞫湴?明天,市場(chǎng)一部會(huì)讓公司因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞫院?
    我的發(fā)言完畢,謝謝!
    主管年度個(gè)人述職報(bào)告篇十五
    尊敬的領(lǐng)導(dǎo):
    您好!
    年初以來(lái),在省分行和市分行的正確領(lǐng)導(dǎo)下,按照相關(guān)要求,認(rèn)真學(xué)習(xí)金融法規(guī)和業(yè)務(wù)知識(shí),嚴(yán)格履行崗位職責(zé)和行使管理和監(jiān)督職能,以貫徹市分行的各項(xiàng)工作為目標(biāo),強(qiáng)化管理,抓落實(shí),規(guī)范財(cái)務(wù)核算,完善費(fèi)用管理,努力實(shí)現(xiàn)全行財(cái)務(wù)狀況的根本好轉(zhuǎn),同時(shí)用心做好了當(dāng)前支行的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)就本年度的主要工作述職如下:
    一、狠抓管理會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理工作,強(qiáng)內(nèi)控建設(shè)。
    剛到支行,認(rèn)真查找了我行會(huì)計(jì)基礎(chǔ)管理方面存在的問(wèn)題,深入分析了問(wèn)題存在的原因,提出了提高我行會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平的具體措施,并從以下幾個(gè)方面開(kāi)展了工作:
    1、制定了內(nèi)部會(huì)計(jì)工作質(zhì)量考核辦法及獎(jiǎng)懲辦法,按照辦法進(jìn)行了認(rèn)真考核,會(huì)計(jì)工作質(zhì)量有了明顯提高,內(nèi)控管理得到提升。
    2、堅(jiān)持按季組織開(kāi)展監(jiān)管檢查工作,促進(jìn)會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平逐步提高。會(huì)計(jì)監(jiān)管是內(nèi)控管理的重要組成部分和操作風(fēng)險(xiǎn)的重要防線。對(duì)這一塊工作的重視我一刻也沒(méi)有放松過(guò),盡管面臨這樣或那樣的困難,我還是堅(jiān)持按計(jì)劃、按程序每季度對(duì)我支行開(kāi)展一次認(rèn)真細(xì)致的檢查。做到每次檢查都有記錄、有整改、對(duì)職責(zé)人有處理。監(jiān)管的資料也嚴(yán)格按照會(huì)計(jì)監(jiān)管制度的規(guī)定和案件專項(xiàng)治理的要求逐條細(xì)化,不敢有絲毫的馬虎。我把實(shí)質(zhì)重于形式作為監(jiān)管的重要原則,透過(guò)持續(xù)、認(rèn)真細(xì)致的監(jiān)管,我支行的會(huì)計(jì)內(nèi)控管理水平有了明顯的進(jìn)步。
    3、按時(shí)查看監(jiān)控系統(tǒng),提高預(yù)警信息核銷的及時(shí)性和真實(shí)性,充分發(fā)揮會(huì)計(jì)監(jiān)控系統(tǒng)的監(jiān)督作用。按時(shí)核銷預(yù)警信息。對(duì)督辦信息及時(shí)核實(shí)回復(fù)。
    4、注重提高自已的業(yè)務(wù)素質(zhì)與履職潛力。會(huì)計(jì)主管履職到位與否,是會(huì)計(jì)內(nèi)控好壞的關(guān)鍵一環(huán),20xx年,我按照《會(huì)計(jì)主管委派制》要求,認(rèn)真履行會(huì)計(jì)主管工作職責(zé),提高會(huì)計(jì)主管履職潛力。分析內(nèi)控形勢(shì),研究解決管理中存在的實(shí)際問(wèn)題。
    1、深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀。深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)是適應(yīng)新形勢(shì),完成新任務(wù),實(shí)現(xiàn)新發(fā)展的需要,對(duì)于推動(dòng)我行業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)又好又快發(fā)展具有極其重要的歷史好處和現(xiàn)實(shí)好處。透過(guò)認(rèn)真的思考、學(xué)習(xí)和實(shí)踐,我認(rèn)為我行會(huì)計(jì)工作要貫徹落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,讓會(huì)計(jì)工作上水平,為我行經(jīng)營(yíng)改革發(fā)展大局做出應(yīng)有的貢獻(xiàn),著重應(yīng)做好以下幾點(diǎn):
    (1)堅(jiān)持以人為本,狠抓內(nèi)控建設(shè)。“以人為本”,是科學(xué)發(fā)展觀的本質(zhì)和核心。銀行會(huì)計(jì)工作要真正做到以人為本,把全面、協(xié)調(diào)、可持續(xù)的發(fā)展觀深入貫徹落實(shí)到工作實(shí)踐中去,最重要的就是要抓好內(nèi)控建設(shè),確保業(yè)務(wù)實(shí)現(xiàn)“又好又快”地發(fā)展?!昂谩笔侵纲|(zhì)量、安全,“快”是指速度、效益。這是在強(qiáng)調(diào)內(nèi)控優(yōu)先,是一種發(fā)展觀念的轉(zhuǎn)變。對(duì)銀行來(lái)講,首先就是要講風(fēng)險(xiǎn)、內(nèi)控,然后才是效益、發(fā)展。
    (2)堅(jiān)持全面、協(xié)調(diào)發(fā)展,突出工作重點(diǎn)。會(huì)計(jì)工作落實(shí)科學(xué)發(fā)展觀,務(wù)必堅(jiān)持全面協(xié)調(diào)發(fā)展的方針。對(duì)我行會(huì)計(jì)結(jié)算工作來(lái)講,所謂“全面”,就是要全面履行會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督職能,全面提高會(huì)計(jì)質(zhì)量和會(huì)計(jì)工作水平,將凡是有經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的地方都要納入會(huì)計(jì)的視野;所謂“協(xié)調(diào)”,就是要使會(huì)計(jì)工作與全行整體利益和改革發(fā)展的大局相適應(yīng),使會(huì)計(jì)核算和會(huì)計(jì)監(jiān)督兩方面相互促進(jìn),協(xié)調(diào)發(fā)展。
    (3)堅(jiān)持可持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制。會(huì)計(jì)工作要實(shí)現(xiàn)可持續(xù)發(fā)展,構(gòu)建風(fēng)險(xiǎn)防控長(zhǎng)效機(jī)制,務(wù)必堅(jiān)持精細(xì)化管理和執(zhí)行力建設(shè)。要堅(jiān)決貫徹“內(nèi)控優(yōu)先”的理念,個(gè)性是在案件防控工作中,要“警鐘長(zhǎng)鳴”。人員管理要常抓不懈。要透過(guò)強(qiáng)化培訓(xùn)、完善“技防”措施、加大獎(jiǎng)懲力度等多種手段,提高相關(guān)人員的風(fēng)險(xiǎn)識(shí)別潛力。要強(qiáng)化問(wèn)責(zé),不斷健全完善考核激勵(lì)機(jī)制。
    2、認(rèn)真組織部門員工和業(yè)務(wù)條線參加《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)。xx銀行每位員工的服務(wù)和言行舉止直接體現(xiàn)農(nóng)行的社會(huì)形象和社會(huì)聲譽(yù)??傂兄贫▽iT的守則來(lái)統(tǒng)一規(guī)范全行員工的行為準(zhǔn)則,弘揚(yáng)良好的職業(yè)操守,倡導(dǎo)按規(guī)則為人做事的風(fēng)氣,是做好各項(xiàng)工作、推動(dòng)全行改革發(fā)展十分重要的基礎(chǔ)和保障。
    學(xué)習(xí)好、領(lǐng)會(huì)好、遵守好《守則》,將有助于規(guī)范全行服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),提升全行金融服務(wù)水平;有助于防范合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)和操作風(fēng)險(xiǎn);有利于推動(dòng)全行合規(guī)文化建設(shè)。為到達(dá)規(guī)范行為、培育文化、弘揚(yáng)正氣、改善形象的目的,我按照分行開(kāi)展《xx銀行員工行為守則》教育檢查活動(dòng)實(shí)施方案的部署,用心組織我部員工和業(yè)務(wù)條線用心參加學(xué)習(xí)教育、檢查評(píng)價(jià)和總結(jié)驗(yàn)收各階段的活動(dòng)。
    我本人參加了省分行開(kāi)展《員工行為守則》教育檢查活動(dòng)視頻會(huì)議。反復(fù)學(xué)習(xí)了褚行長(zhǎng)“一把手”所作的“學(xué)習(xí)第一、認(rèn)真第一、職責(zé)第一”的精彩而語(yǔ)重心長(zhǎng)的講課。透過(guò)會(huì)計(jì)主管例會(huì)和部務(wù)會(huì)等多種形式組織員工群眾學(xué)習(xí)《員工行為守則》并討論交流學(xué)習(xí)心得。組織部室員工參加網(wǎng)上測(cè)試并全部順利透過(guò)。我還公開(kāi)在部室內(nèi)進(jìn)行了述合規(guī),自覺(jué)理解大家的監(jiān)督,同時(shí)組織部室員工進(jìn)行對(duì)照檢查評(píng)分,簽署了《承諾書》,教育檢查活動(dòng)所構(gòu)成的材料已整理移交辦公室。
    透過(guò)集中系統(tǒng)的《員工行為守則》教育檢查活動(dòng),讓我更加深刻地理解了《守則》的內(nèi)在涵義,更準(zhǔn)確地把握《守則》具體條文與精神實(shí)質(zhì),讓我知曉何事可為、何事不可為,自覺(jué)用《守則》標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范自身行為。我決心認(rèn)真執(zhí)行《守則》,率先垂范,力求在部室內(nèi)和條線上構(gòu)成守法合規(guī)氛圍。
    三、加強(qiáng)金庫(kù)管理,規(guī)范金庫(kù)運(yùn)轉(zhuǎn)。
    根據(jù)總行和省分行對(duì)金庫(kù)管理體制的改革和日趨嚴(yán)格的管理要求,我按照分管領(lǐng)導(dǎo)的安排,牽頭組織成立州分行現(xiàn)金管理中心,在人員極其有限的狀況下,透過(guò)合理設(shè)置崗位、對(duì)金庫(kù)門進(jìn)行技術(shù)改造等措施限度地保障了按照制度要求對(duì)中心金庫(kù)實(shí)行專業(yè)化管理的需要。對(duì)不貼合保留條件的蘭坪金頂營(yíng)業(yè)所金庫(kù)用心組織撤并。按制度要求監(jiān)督并親自參與查庫(kù),把金庫(kù)管理作為每次會(huì)計(jì)監(jiān)管的重點(diǎn)資料之一。
    此外,在分管領(lǐng)導(dǎo)的重視下,我行查庫(kù)“飛行隊(duì)”的工作得到加強(qiáng),一是調(diào)整充實(shí)了人員,二是先后組織了20余次突擊查庫(kù)活動(dòng),檢查了轄內(nèi)大小所有金庫(kù),透過(guò)專項(xiàng)督導(dǎo),諸如損傷券解繳人行、假幣收繳流程不清、庫(kù)存登記簿券別與實(shí)物券別不符等問(wèn)題得到及時(shí)糾正,金庫(kù)門不合規(guī)等問(wèn)題得到及時(shí)解決,進(jìn)一步強(qiáng)化對(duì)全轄?zhēng)炜畎踩芾?,健全金?kù)管理制度。
    四、配合風(fēng)險(xiǎn)資產(chǎn)管理部(資產(chǎn)處置部)做好不良資產(chǎn)剝離各環(huán)節(jié)工作。
    確保剝離數(shù)據(jù)準(zhǔn)確無(wú)誤,做到了應(yīng)剝盡剝,順利完成了上下級(jí)行之間剝離款項(xiàng)的清算。
    不良資產(chǎn)剝離是農(nóng)行財(cái)務(wù)重組的重要環(huán)節(jié),其中與我部工作聯(lián)系緊密的是剝離前對(duì)擬剝離不良資產(chǎn)的核對(duì)確認(rèn)工作和剝離時(shí)對(duì)在剝離范圍內(nèi)但不貼合自動(dòng)剝離條件的資產(chǎn)進(jìn)行手工錄入剝離以及剝離后續(xù)賬務(wù)處理幾項(xiàng)。
    為確保整個(gè)剝離工作萬(wàn)無(wú)一失,對(duì)以上工作我都主動(dòng)學(xué)習(xí)、主動(dòng)參與,及時(shí)指導(dǎo)轄屬機(jī)構(gòu)對(duì)擬剝離不良貸款按戶逐筆進(jìn)行核對(duì),確保cms貸款憑證號(hào)與cas貸款賬號(hào)建立正確的對(duì)應(yīng)關(guān)系,確保兩系統(tǒng)戶名、基準(zhǔn)日余額和當(dāng)前余額一致,不一致的,查明原因,按要求做了整改。對(duì)擬剝離非信貸不良資產(chǎn),按照剝離要求,認(rèn)真及時(shí)組織有關(guān)支行做好擬剝離非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息的準(zhǔn)備工作,逐個(gè)賬戶填寫《非信貸不良資產(chǎn)賬務(wù)劃轉(zhuǎn)信息清單》,規(guī)范填寫賬戶合并、拆分信息表,確保剝離日成功劃轉(zhuǎn)。
    根據(jù)財(cái)政部最后確定的剝離要求,財(cái)政部只對(duì)基準(zhǔn)日本金支付對(duì)價(jià)款,對(duì)基準(zhǔn)日表內(nèi)外利息和基準(zhǔn)日后新產(chǎn)生的表內(nèi)外利息,都不再支付對(duì)價(jià)款,需要無(wú)償剝離,并且基準(zhǔn)日后收回的表內(nèi)外利息需無(wú)償剝給委托處置行。因此,要對(duì)系統(tǒng)已自動(dòng)進(jìn)行賬務(wù)處理,但不貼合財(cái)政部要求的部分賬務(wù)進(jìn)行沖正,同時(shí),還要對(duì)系統(tǒng)未能自動(dòng)完成賬務(wù)處理的部分賬務(wù)進(jìn)行手工處理,才能最終完成不良資產(chǎn)剝離的全部賬務(wù)處理。我和我部員工在資產(chǎn)處置部和各經(jīng)營(yíng)機(jī)構(gòu)同事的配合支持下,在十分緊張的時(shí)限要求內(nèi),準(zhǔn)確無(wú)誤地完成了所有后續(xù)賬務(wù)處理,順利完成了上下級(jí)行之間剝離款項(xiàng)的清算,為剝離工作劃上了一個(gè)完美的休止符。
    五、做好外部審計(jì)信息申報(bào)表的填報(bào)和新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則報(bào)表轉(zhuǎn)換工作。
    20xx里,總行繼續(xù)聘請(qǐng)外部審計(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)我行20xx年年末和20xx年中期進(jìn)行全面審計(jì),因兩輪外部審計(jì)不同于以往的外部審計(jì),審計(jì)結(jié)果將對(duì)各項(xiàng)戰(zhàn)略舉措產(chǎn)生重要影響,其時(shí)間的要求是剛性的,貫穿于審計(jì)工作的計(jì)劃、實(shí)施、匯總溝通等各階段。時(shí)間緊、任務(wù)重,為了不給縣支行及基層營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)增加負(fù)擔(dān),我把絕大部分的信息申報(bào)表填報(bào)任務(wù)自己承擔(dān)了下來(lái),以高度的職責(zé)感和使命感,按時(shí)按質(zhì)按量完成任務(wù)。
    與此同時(shí),實(shí)施新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則是我行完善公司治理結(jié)構(gòu)、提高管理水平的重要舉措,是當(dāng)前我行股份制改革的重要基礎(chǔ)性工作之一。20xx年,我一是按照上級(jí)行統(tǒng)一部署,完成20xx年度全行會(huì)計(jì)報(bào)表轉(zhuǎn)換的信息采集工作。二是定期做好20xx年中期(季度、半年度)及年度會(huì)計(jì)報(bào)表轉(zhuǎn)換。三是在四季度,陸續(xù)完成了新舊準(zhǔn)則差異的落賬調(diào)整,實(shí)此刻會(huì)計(jì)報(bào)告和會(huì)計(jì)核算層面與新準(zhǔn)則對(duì)接。
    六、組織會(huì)計(jì)核算清理,凈化賬面數(shù)據(jù)。
    為建立清晰、嚴(yán)明、規(guī)范、有效的會(huì)計(jì)核算新秩序,確保會(huì)計(jì)信息的真實(shí)、完整、合規(guī),為股份公司發(fā)展奠定會(huì)計(jì)核算基礎(chǔ),同時(shí)也是落實(shí)外審管理推薦,按照總行的統(tǒng)一部署,我用心組織轄內(nèi)各縣支行、各營(yíng)業(yè)機(jī)構(gòu)就存款、貸款等方面不規(guī)范、不真實(shí)的會(huì)計(jì)信息進(jìn)行徹底整改,補(bǔ)充、完善和改善不完整、不精細(xì)的會(huì)計(jì)信息,提高會(huì)計(jì)核算工作的合規(guī)性、真實(shí)性。
    針對(duì)基層網(wǎng)點(diǎn)“明碼、飛卡”的問(wèn)題,推廣上線“柜員指紋認(rèn)證系統(tǒng)”,實(shí)現(xiàn)柜員身份的活體認(rèn)證,透過(guò)技術(shù)手段解決“明碼、飛卡”問(wèn)題。針對(duì)對(duì)賬管理不到位,對(duì)賬率偏低的問(wèn)題,在對(duì)全州單位結(jié)算賬戶摸底清查的基礎(chǔ)上,推廣電子對(duì)賬管理系統(tǒng),進(jìn)行集中對(duì)賬,實(shí)現(xiàn)對(duì)賬、記賬的分離,提升對(duì)賬管理層次,增強(qiáng)對(duì)賬工作的及時(shí)性、真實(shí)性。
    如果說(shuō)我的努力對(duì)會(huì)計(jì)工作有所推動(dòng)的話,那最重要的不是我做了什么;重要的是我明白,我們還有什么沒(méi)做。
    在今后的工作中,我將按照褚行長(zhǎng)提出的“學(xué)習(xí)第一、認(rèn)真第一、職責(zé)第一”的要求加強(qiáng)自我管理,提升自身修養(yǎng),把“一種根植于內(nèi)心的素養(yǎng),一種處處為他人著想的善良,一種不需要他人提醒的自覺(jué),一種以承認(rèn)約束為前提的自由”最為不懈的追求。
    在管理上,堅(jiān)持以科學(xué)發(fā)展觀統(tǒng)領(lǐng)全局,進(jìn)一步加強(qiáng)制度建設(shè)、系統(tǒng)建設(shè)和隊(duì)伍建設(shè),夯實(shí)會(huì)計(jì)管理基礎(chǔ),創(chuàng)新內(nèi)控管理技術(shù)手段,強(qiáng)化會(huì)計(jì)內(nèi)控管理,提高清算業(yè)務(wù)處理潛力,認(rèn)真推進(jìn)新會(huì)計(jì)準(zhǔn)則實(shí)施,嚴(yán)格控制會(huì)計(jì)操作風(fēng)險(xiǎn),努力適應(yīng)xx銀行股改需要,保障業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)順利進(jìn)行。
    此致
    敬禮!
    主管年度個(gè)人述職報(bào)告篇十六
    我是于_-x年_月份到_公司參加工作的,今年按照領(lǐng)導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與策劃工作。一年來(lái),由于有上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助,有全部職工的大力支持,再加上自己的不斷努力,工作上取得了一定的成績(jī)。對(duì)外合作工作成績(jī)明顯,郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大,全年完成郵政發(fā)展任務(wù)占公司總發(fā)展任務(wù)的50%以上;新興業(yè)務(wù)發(fā)展迅速,管理正規(guī),發(fā)展_用戶33100戶,網(wǎng)上通話用戶比例超過(guò)70%,在省_任務(wù)發(fā)展中進(jìn)入前三名。在工作中我能夠忠實(shí)履行職責(zé),不斷自查、反省自己,不斷開(kāi)拓進(jìn)取,把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作實(shí)踐中??偟母械?,自己能夠勝任本職工作,還是稱職的?,F(xiàn)將_-_x年的主要工作情況總結(jié)如下:。
    一、以提高自身素質(zhì)為突破口,在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干好工作的基本技能和知識(shí)。
    近一年來(lái),我經(jīng)常把自己放在公司建設(shè)的總體框架中來(lái)反思自己,審視自己,看自身能力和素質(zhì)的提高幅度,能不能適應(yīng)公司發(fā)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要,能不能適應(yīng)完成正常工作的需要。經(jīng)常告誡自己,要在公司立得住腳,不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望,自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵,自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生,從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段,必須在工作中不斷地提高自己?;仡櫧荒陙?lái)的情況,為了提高自身能力素質(zhì),上讓領(lǐng)導(dǎo)放心,下讓顧客滿意,我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶關(guān)系學(xué)”“客戶心理學(xué)”“移動(dòng)通信基本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書目,全面提高自己,力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的能力上有突破,在協(xié)調(diào)關(guān)系的能力上有突破,在組織管理的能力上有突破,在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有突破。通過(guò)學(xué)習(xí),感到既開(kāi)闊了眼界,又豐富了頭腦,既學(xué)到了知識(shí),更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中提高了自己的能力素質(zhì),增強(qiáng)了干好本職工作的本領(lǐng)。
    二、以提高工作效率為根本,在堅(jiān)持原則的基礎(chǔ)上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量。
    一年來(lái),由于工作環(huán)境變化較大,迎來(lái)送往的工作比較多,需要協(xié)調(diào)、聯(lián)系的工作也相應(yīng)增多,在工作中,我注意總結(jié)摸索工作規(guī)律,注意與公司其他部門建立比較融洽的關(guān)系,以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門,我注意隨時(shí)掌握各部門的工作動(dòng)向,掌握各個(gè)縣市的工作情況,做到隨時(shí)有事能夠隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理,對(duì)外合作工作的主管,接觸的人和事比較雜,想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違反政策、違反規(guī)定的人也比較多,但我認(rèn)為,要想順利完成工作,提高工作效率,就必須堅(jiān)持原則,公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守,違背政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn),才能稱得上是為公司負(fù)責(zé),為部門負(fù)責(zé),更是為自己負(fù)責(zé),一年來(lái),也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系,我都能堅(jiān)持原則,予以拒絕,做到了堅(jiān)持原則、秉公辦事,不讓親情、感情、人情滲透工作,干擾原則,雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情,影響了個(gè)人關(guān)系,但卻堅(jiān)持了正常的工作程序,保證了工作正常開(kāi)展,減少了不必要的阻力和壓力,工作效率也相應(yīng)提高。
    三、以強(qiáng)化服務(wù)質(zhì)量為目標(biāo),在不斷更新服務(wù)手段中鞏固老客戶,吸納新客源。
    一年中,由于_、_等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度,在鞏固老客戶,吸納新客戶方面,公司面臨著巨大的挑戰(zhàn),為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,在鞏固中有所提高,有所進(jìn)步,我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向,及時(shí)向公司提出合理化建議,通過(guò)不斷改進(jìn)、更新服務(wù)手段來(lái)鞏固公司客戶群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同,建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段,加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)服務(wù),效益額明顯提高。為進(jìn)一步吸納新的客戶群體,及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通,針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多,生源較廣的情況,建議推出了_卡,降低_費(fèi),收到了較好的效果。在受領(lǐng)了省_發(fā)展用戶指標(biāo)后,我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法,超額完成了指標(biāo)任務(wù),在全省_任務(wù)發(fā)展中排在了前列。此外,結(jié)合多年從事服務(wù)工作的實(shí)際,年初以來(lái),我強(qiáng)調(diào)本部門在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情,講實(shí)理,辦實(shí)事”,堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做好廣大客戶的服務(wù)工作,為客戶進(jìn)行親情服務(wù)。一年來(lái),我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢、主動(dòng)服務(wù)、全程跟蹤,在客戶心目中留下了周到、熱情的好印象,也為公司在外樹(shù)立了良好的形象。
    在下一步的工作中,我要虛心向其它同志學(xué)習(xí)工作和管理經(jīng)驗(yàn),借鑒好的工作方法,努力學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)理論知識(shí),不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和管理水平。使自己的全面素質(zhì)再有一個(gè)新的提高。要進(jìn)一步強(qiáng)化敬業(yè)精神,增強(qiáng)責(zé)任意識(shí),提高完成工作的標(biāo)準(zhǔn)。