撰寫(xiě)報(bào)告時(shí)，要注意語(yǔ)言簡(jiǎn)練明確，避免使用太多專(zhuān)業(yè)術(shù)語(yǔ)。報(bào)告的撰寫(xiě)需要注重邏輯性和條理性，要將觀點(diǎn)和論據(jù)有機(jī)地串聯(lián)在一起。報(bào)告范文中涵蓋了各個(gè)領(lǐng)域的研究和調(diào)研，具有一定的代表性。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
我沒(méi)有跑到一個(gè)保險(xiǎn)，我這樣的初學(xué)者也不可能像老手一樣一個(gè)月跑十個(gè)八個(gè)。但是我提高了口才，在社交中知道了在別人面前應(yīng)當(dāng)是怎樣的姿態(tài)，最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。
在社會(huì)的實(shí)踐中，我的收獲大致是這三大項(xiàng)：
第一是說(shuō)話的方式。我一定要知道自己應(yīng)當(dāng)成為一面鏡子，對(duì)什么樣的人，應(yīng)當(dāng)用什么樣的講話方式對(duì)待他們。說(shuō)話一定要注意語(yǔ)音語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)，關(guān)鍵是要讓別人聽(tīng)懂你在講什么而不是和別人比速度，要適當(dāng)使用幽默比喻舉例等方式來(lái)吸引別人。說(shuō)話的時(shí)候要看著別人，因?yàn)槟菢涌梢宰屇慵皶r(shí)了解別人的想法，從而隨機(jī)應(yīng)變。其實(shí)我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書(shū)書(shū)，經(jīng)歷了太少的東西，其實(shí)滔滔不絕與一個(gè)人的閱歷和知識(shí)是分不開(kāi)的，所以我一定要繼續(xù)讀書(shū)和實(shí)踐，增加可以交流的內(nèi)容，這才是最重要的!
第二是一個(gè)企業(yè)的凝聚力。俗話說(shuō)，人心齊泰山移。我的企業(yè)有很強(qiáng)大的凝聚力，各個(gè)人的職位都是他們通過(guò)努力得來(lái)的，絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實(shí)是能力的差距。另外，我的企業(yè)每一個(gè)人都充滿(mǎn)著飽滿(mǎn)的熱情，從我說(shuō)過(guò)的開(kāi)早會(huì)的情況就可以看出來(lái)。我們的企業(yè)經(jīng)常有勵(lì)志性的講座，讓每一個(gè)人都有激情對(duì)待我們的工作，一個(gè)企業(yè)的凝聚力真的很重要。我們經(jīng)理說(shuō)的真的很好，人與之間不存在管人，只存在協(xié)助。上司不是在管我們，是在協(xié)助我們，如果以這樣的思想去工作，我們的心不會(huì)存在不平衡，當(dāng)然會(huì)更加有激情。
第三是如何對(duì)待客戶(hù)。借用一句話，給我一個(gè)客戶(hù)，我就可以撬動(dòng)地球。在拜訪客戶(hù)的時(shí)候，你可以將客戶(hù)按照要求分類(lèi)，然后根據(jù)情況采取相應(yīng)的對(duì)策。其次是要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，我的經(jīng)理的習(xí)慣就是每天七點(diǎn)到九點(diǎn)拜訪兩個(gè)客戶(hù)，最后一個(gè)月能成功的就至少有5、6個(gè)。所以良好的拜訪習(xí)慣也是很重要的。最后就是服務(wù)承諾，并且解決每一個(gè)客戶(hù)的問(wèn)題，消除他們的疑慮，這就是我們應(yīng)當(dāng)?shù)膽B(tài)度。
一、實(shí)習(xí)說(shuō)明。
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊(cè)資本金為27。5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專(zhuān)業(yè)子公司。
陽(yáng)光保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立;xx年12月17日，陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立;1月23日經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)、國(guó)家工商總局批準(zhǔn)，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽(yáng)光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴(lài)品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和中國(guó)最佳商業(yè)模式等大獎(jiǎng)，公司的品牌形象不斷提升。
陽(yáng)光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長(zhǎng)”為使命，把“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長(zhǎng)性的公司，成為客戶(hù)首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境。
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶(hù)電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話術(shù)，主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先說(shuō)，“先生。小姐，你好。我這里是陽(yáng)光保險(xiǎn)電話中心的，我姓***，工號(hào)****。今天打電話給你是我們陽(yáng)光公司周年慶，有個(gè)短期的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽(tīng)聽(tīng)做個(gè)參考就可以了”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程。
一、了解過(guò)程。
在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢(xún)和購(gòu)物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售應(yīng)此而生。電話銷(xiāo)售是指通過(guò)電話推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門(mén)組成，電話營(yíng)銷(xiāo)部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過(guò)電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷(xiāo)我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿(mǎn)意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡。保單的額度xx-18000之間。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
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基本情況：辦公實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：xx.7.10----xx。8。20。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：保險(xiǎn)股份有限公司支公司。
總結(jié)報(bào)告：
今年暑假，我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶(hù)群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的.客戶(hù)服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)其控股的中國(guó)的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，xx年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司是xx縣所轄地區(qū)擁有客戶(hù)最多和實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽xx支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：
(1)保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
實(shí)踐出真知。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才？我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速開(kāi)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢？抱著這種想法，我在20xx年xx月xx日走進(jìn)了xx保險(xiǎn)股份xx分公司。
進(jìn)一步了解保險(xiǎn)，接觸社會(huì)，將理論知識(shí)付諸于實(shí)踐，挑戰(zhàn)自己的工作學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己快速適應(yīng)社會(huì)的要求。
實(shí)習(xí)的目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，接觸實(shí)際，了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，穩(wěn)固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也希望能帶來(lái)一些啟示，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
具體要求包括：
1、培養(yǎng)從事保險(xiǎn)代理人工作的業(yè)務(wù)能力，了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的根底理論、根本知識(shí)和根本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中虛心向廣闊工作人員請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，以提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感。形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。
xx保險(xiǎn)股份是xx保險(xiǎn)〔集團(tuán)〕股份旗下的一家專(zhuān)業(yè)子公司，為客戶(hù)提供全面的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品和效勞。公司總部設(shè)在上海，注冊(cè)資本為40.88億元。
公司承保人民幣和外幣的各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。公司承保業(yè)務(wù)涉及電力、汽車(chē)、機(jī)械、化工、電子、水利、建筑、橋梁、公路、航天航空、船舶、以及高科技產(chǎn)業(yè)等各行各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域。公司在130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的350多個(gè)主要港口城市聘請(qǐng)了保險(xiǎn)檢驗(yàn)、理賠和追償代理人，并與國(guó)內(nèi)外多家保險(xiǎn)公司、再保險(xiǎn)公司及有關(guān)機(jī)構(gòu)建立了代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系。公司在全國(guó)擁有40家分公司和直屬中心支公司，20xx余家中心支公司、支公司、營(yíng)業(yè)部和營(yíng)銷(xiāo)效勞部，以及包括約14800名銷(xiāo)售代表在內(nèi)的直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
公司以“誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”為核心價(jià)值觀，開(kāi)拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，積極為客戶(hù)提供風(fēng)險(xiǎn)保障效勞。20xx年，公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)分別為376.13億元和71.43億元，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入278.75億元〔不含中國(guó)太平洋保險(xiǎn)香港〕，同比增長(zhǎng)18.7%，市場(chǎng)份額11.4%，位居全國(guó)第二，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)3.66億元，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在國(guó)內(nèi)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)上繼續(xù)保持地位。
1.20xx年，xx產(chǎn)險(xiǎn)在《xx保險(xiǎn)報(bào)》的網(wǎng)絡(luò)媒體---xx網(wǎng)舉辦“您最信賴(lài)的產(chǎn)險(xiǎn)公司”公眾調(diào)查中獲得第一名。
2.20xx---20xx年，xx產(chǎn)險(xiǎn)連續(xù)7年在中國(guó)效勞質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)---xx會(huì)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)效勞質(zhì)量明察暗訪中保持了第一的成績(jī)，并被該協(xié)會(huì)確認(rèn)為“金融行業(yè)企業(yè)”。
3.20xx---20xx年，xx會(huì)、xx、xx協(xié)會(huì)、xx辦公室先后授予xx產(chǎn)險(xiǎn)10個(gè)客戶(hù)效勞機(jī)構(gòu)“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意效勞明星班組”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
1、改變心態(tài)。尊敬你所從事的行業(yè)，肯定自我的價(jià)值。你所賣(mài)給客戶(hù)的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品的功能，真正去幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。因此，你的無(wú)償效勞為給客戶(hù)提供保障，甚至帶來(lái)巨大的收益。你應(yīng)該尊敬你的職業(yè)，不要羞于說(shuō)出口，不要怕被客戶(hù)拒之門(mén)外。不屈不撓，從任何事情都要有恒心。100個(gè)客戶(hù)訪問(wèn)中，可能只有20個(gè)愿意聽(tīng)你的講解，其中可能只有一個(gè)人與你簽單，但不要因此而氣餒。你應(yīng)該看到，你又幫助了一個(gè)客戶(hù)。提出問(wèn)題的客戶(hù)是我們的老師，贊美每一個(gè)提出反對(duì)意見(jiàn)的人，把反對(duì)意見(jiàn)當(dāng)成是客戶(hù)在咨詢(xún)更多的信息。不要追究外界環(huán)境，清楚的分析自己的優(yōu)勢(shì)所在，并將它充分發(fā)揮出來(lái)。一個(gè)飽讀圣賢書(shū)的人，并不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識(shí)，重要的是要知道如何去運(yùn)用它，并將他它貫徹執(zhí)行。知識(shí)的缺乏也并不意味著你就差人一等，知識(shí)是可以慢慢積累的，但懂得實(shí)踐的好習(xí)慣卻是難以養(yǎng)成的。所以，不要懊惱，你所需要做的，就是為自己設(shè)立一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)，并且圍繞它去努力、去奮斗。
2、溝通的重要性。xx保險(xiǎn)公司有個(gè)很吸引人的地方就是它開(kāi)放型的'學(xué)習(xí)環(huán)境。每個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)都集中有幾個(gè)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)又分為多個(gè)小組。每個(gè)部門(mén)在月初都會(huì)下達(dá)指定目標(biāo)，各個(gè)小組在既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互合作的根底上完成任務(wù)。公司早上都要開(kāi)一個(gè)小時(shí)的會(huì)議，前二十分鐘是公司大會(huì)，由本部工作人員主持，其它各個(gè)部門(mén)采取電視視頻的方式參與會(huì)議，會(huì)議的內(nèi)容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準(zhǔn)那么、公司信息的上傳下達(dá)、員工的直接鼓勵(lì)。接下來(lái)的二十分鐘是部門(mén)內(nèi)部會(huì)議，內(nèi)容主要包括：部門(mén)內(nèi)部員工工作經(jīng)驗(yàn)分享、疑難問(wèn)題的交流與探討。采取的方式有：游戲、個(gè)人發(fā)言、鉆石員工講話。最后二十分鐘是各小組內(nèi)部的交流，由小組長(zhǎng)跟蹤各成員的工作狀況，組員之間的相互學(xué)習(xí)，進(jìn)一步的幫助各成員完成工作任務(wù)。它們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)型的組織。同樣，要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做那些工作，不清楚你想了解的知識(shí)，所以跟老師很好的溝通是很必要的。剛開(kāi)始指導(dǎo)老師就讓我們各自敘說(shuō)來(lái)xx保險(xiǎn)實(shí)習(xí)的目的，想學(xué)些什么知識(shí)。在兩天的學(xué)習(xí)之后又再次問(wèn)了我們這個(gè)問(wèn)題，只有目標(biāo)明確了才能更好的到達(dá)目的。后來(lái)，幾個(gè)指導(dǎo)老師為我們和新員工設(shè)定了培訓(xùn)課程，組織一起學(xué)習(xí)，還分成了幾個(gè)小組，相互之間學(xué)習(xí)與競(jìng)爭(zhēng)。每天在講授的課程完了之后都會(huì)布置相應(yīng)的任務(wù)，在第二天由老師及時(shí)的跟蹤與指導(dǎo)。
3、積極主動(dòng)、挑戰(zhàn)自我。首先要有積極主動(dòng)的態(tài)度，遇到不懂的問(wèn)題要及時(shí)向老師請(qǐng)教，并且主動(dòng)提出要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?。xx的一位幸存者xx曾說(shuō)過(guò)：“在任何特定的環(huán)境中，人們還有一種最后的自由，就是選擇自己的態(tài)度?！?BR> 其次，承當(dāng)工作之后要對(duì)自己的一切負(fù)責(zé)。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來(lái)，而是竭盡自己全力去完成任務(wù)。在工作中遇到的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)記錄下來(lái)，第二天就可以向老師或者他們的同事去請(qǐng)教了。一方面考驗(yàn)了自己工作的能力，一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個(gè)任務(wù)是：搜集50個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)的名單，然后分別打電話過(guò)去調(diào)查xx市民對(duì)保險(xiǎn)的看法。對(duì)于這個(gè)任務(wù)，先應(yīng)該用各種方式去搜集名單，可以去各個(gè)公司索取名片、可以使用企業(yè)黃頁(yè)、可以讓朋友轉(zhuǎn)介紹、可以利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)搜尋聯(lián)系方式。緊接下來(lái)就是打電話了，之前要做好充分的準(zhǔn)備，例如設(shè)計(jì)的問(wèn)卷題目、客戶(hù)可能做出的反響與提出的問(wèn)題，根據(jù)不同的情景作答，同時(shí)記錄他們的信息與疑問(wèn)，最后進(jìn)行分類(lèi)、整理。
最后，要保持“一切歸零”的心態(tài)去學(xué)習(xí)。只有當(dāng)杯子是空的時(shí)候，才能裝到容量的水。虛心向身邊的每一個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處為自己所用，這是一筆珍貴的財(cái)富。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
xxxx年x月—xxxx年x月，我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司青島分公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)大陸最大的專(zhuān)業(yè)化商業(yè)人壽保險(xiǎn)公司，是中國(guó)內(nèi)地第一家在美、港兩地同時(shí)上市的金融企業(yè)，xx03年被《歐洲貨幣》評(píng)為“亞洲最好的保險(xiǎn)公司”，xx03年度世界500強(qiáng)企業(yè)評(píng)選中，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司再次入選世界500強(qiáng)，排名也大幅度上升。中國(guó)人壽連續(xù)8年在保費(fèi)收入、資產(chǎn)總額、客戶(hù)規(guī)模和市場(chǎng)占有率上排名業(yè)界第一。中國(guó)人壽擁有長(zhǎng)期忠實(shí)客戶(hù)1。6億人，短期保單客戶(hù)1。5億人，為6億多人提供了人身保險(xiǎn)。我實(shí)習(xí)的部門(mén)是該公司的培訓(xùn)部，培訓(xùn)部的職責(zé)是對(duì)本公司的保險(xiǎn)推銷(xiāo)人員（即外勤人員或業(yè)務(wù)員）進(jìn)行系統(tǒng)的、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，幫助他們掌握推銷(xiāo)的方法，提高他們的推銷(xiāo)技巧，從而提升公司的業(yè)績(jī)。
人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此，以經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求，也很少有人主動(dòng)的去購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷(xiāo)員來(lái)為客戶(hù)介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)需求，推銷(xiāo)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績(jī)，提升公司的形象。保險(xiǎn)推銷(xiāo)工作是保險(xiǎn)公司的賴(lài)以生存的前提。
第一，推銷(xiāo)工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購(gòu)買(mǎi)之前，推銷(xiāo)人員應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的需要，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購(gòu)買(mǎi)之后，根據(jù)客戶(hù)保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿(mǎn)時(shí)，主動(dòng)幫助客戶(hù)索賠或提供這方面的咨詢(xún)服務(wù)。
第二，保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)。人身保險(xiǎn)本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí)，還要考慮到客戶(hù)家庭情況、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶(hù)的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。
第三，推銷(xiāo)工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)工作中處處為客戶(hù)著想，提供給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶(hù)在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助，渡過(guò)難關(guān)，自然會(huì)受到人們的尊敬。
第四，推銷(xiāo)工作靈活自由。人身保險(xiǎn)推銷(xiāo)工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對(duì)象及地點(diǎn)，按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。
第五，推銷(xiāo)工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷(xiāo)人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：2008.7.10—-2008.8.20
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司
實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告：
今年暑假，我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于2003年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于2003年12月17日、18日及2007年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶(hù)群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶(hù)服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者——中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的`大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理，主要是：
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)\搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告，當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)\搜集整理的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人!
感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.7.10----20xx.8.20。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：保險(xiǎn)股份有限公司支公司。
總結(jié)報(bào)告：
今年暑假,我有幸到中國(guó)**保險(xiǎn)股份有限公司**支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)**保險(xiǎn)股份有限公司**支公司。中國(guó)**保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶(hù)群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶(hù)服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)**資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)**在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，11年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國(guó)**保險(xiǎn)股份有限公司**支公司是**縣所轄地區(qū)擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)****支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)**新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：
(1)保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
2018年通過(guò)對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，我了解了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的基本原理，各類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品種類(lèi)相關(guān)知識(shí)，然而這只是停留在理論的層面。如何把它運(yùn)用到實(shí)踐中就需要到保險(xiǎn)公......
范文時(shí)間一晃而過(guò)，到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州分公司工作已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中......
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告與我們的生活緊密相連，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)......
在日常生活和工作中，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編整理的大學(xué)生保險(xiǎn)......
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
在中國(guó)人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種――萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：
保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了。
自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人!
感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
時(shí)間單位：xx華邦保險(xiǎn)代理有限公司xx分公司。
實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月24日~20xx年8月26日，共計(jì)33天。
有時(shí)候，我會(huì)想象自己不是人，而是神。但是不知天高地厚的我絕對(duì)想不到世界上其實(shí)還真有被這樣比喻的角色，那就是可以堅(jiān)持十年甚至二十年做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人。一個(gè)說(shuō)話支支吾吾含糊不清的我，根本不能和他們相提并論的。而暑假，我就決定去保險(xiǎn)超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn)，其一是想讓自己可以站在大家的面前說(shuō)話可以滔滔不絕，內(nèi)心毫無(wú)畏懼的感覺(jué)。其二就是多多看到這個(gè)社會(huì)，多多學(xué)到一些社會(huì)的潛規(guī)則，促進(jìn)自己的成長(zhǎng)吧。這只是初始的目的，然而在時(shí)間的過(guò)程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)這個(gè)角色在社會(huì)上的影響力真的不是很高，許多人對(duì)保險(xiǎn)根本不了解，甚至有人是憎恨，認(rèn)為要取締保險(xiǎn)這一項(xiàng)內(nèi)容。所以我便想要讓更多的人了解保險(xiǎn)，讓更多的人知道保險(xiǎn)是這個(gè)世界上最科學(xué)的發(fā)明。
我是每?jī)商斓脚R近的一個(gè)興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會(huì)的，第一天去的時(shí)候我根本連招呼都不打，這是有原因的啊。很多人的年紀(jì)我不知道喊什么，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生，只是笑一下。我過(guò)去的第一天，剛開(kāi)始就是做廣播體操，其實(shí)我的實(shí)習(xí)到尾聲的時(shí)候他們的早會(huì)多了一項(xiàng)跳舞，據(jù)說(shuō)這是最初的熱身，每次早會(huì)都有的。之后，每一位開(kāi)早會(huì)的演講者都會(huì)說(shuō)：“華邦的家人早上，好!”然后下面一起喊：“好!我愛(ài)華邦。”然后全體的華邦家人都會(huì)齊聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)，這時(shí)才可以正式進(jìn)入早會(huì)。
我的第一次演講是在第二次的早會(huì)，早會(huì)上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣，我全身都在發(fā)抖，在上面不一會(huì)兒就腦子空白了，什么都講不出來(lái)了。不過(guò)我堅(jiān)持沒(méi)有退下來(lái)，一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止。不過(guò)下面的人睡覺(jué)的睡覺(jué)，開(kāi)小會(huì)的開(kāi)小會(huì)，我很是無(wú)語(yǔ)。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后，經(jīng)理決定從小處開(kāi)始，讓我就只是和他們講一些小故事，在臺(tái)上不過(guò)是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張，在家里我會(huì)用一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間站在鏡子前說(shuō)話。就這樣一直開(kāi)早會(huì)，一直講故事。經(jīng)過(guò)了5、6次吧，就這樣可以很隨便地在上面說(shuō)話了，不會(huì)再顫抖什么的。但是這些只是熱身，真正的演講不是單純的背誦一個(gè)又一個(gè)的小故事。我記得經(jīng)理對(duì)我講：“你的說(shuō)話，一定要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速，還有用詞不需要華麗，但是要吸引人。在講的時(shí)候多使用一些類(lèi)比或其他修辭?！边@讓我想到了我做理科的時(shí)候特別喜歡類(lèi)比。原來(lái)天下學(xué)問(wèn)，殊途同歸，都是一個(gè)道理。
大概在8月的中旬，我終于被要求和下面的人談一談我對(duì)保險(xiǎn)意義和公用的看法，那個(gè)晚上，我把一些從網(wǎng)上找來(lái)的保險(xiǎn)公司的老總的博客進(jìn)行了一個(gè)匯總，把演講分為了投資的介紹、保險(xiǎn)的起源、保險(xiǎn)的意義、保險(xiǎn)的誤區(qū)分析這四個(gè)部分。最后講了一下怎樣和富人做保險(xiǎn)。我試著在二十分鐘之內(nèi)把這個(gè)講結(jié)束，但是我的演講依然很次，這不是講故事，我不能全篇閱讀，我要在適當(dāng)?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮，用形象的語(yǔ)言去描繪。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點(diǎn)，我的頭腦一下子就卡住了，完全不知道該怎么說(shuō)下去。雖然不再緊張，雖然不再顫抖，可是頭腦依然會(huì)空白，最后的效果依然是大學(xué)教授的講課效果。嗚~~當(dāng)時(shí)我挺傷心的。剩下的幾天，我都試著去和別人交流，用流利的語(yǔ)言去說(shuō)，并且學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)的幾個(gè)險(xiǎn)種，還和公司新人一起參加了培訓(xùn)。公司的幾位前輩細(xì)心地講解了跑保險(xiǎn)所具備的能力和方法，他們的語(yǔ)言是那么循循善誘。那么有吸引力。我極其羨慕。
后來(lái)我又進(jìn)行了幾次演講，我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個(gè)人的影響下說(shuō)話快的像刀子，而其實(shí)我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽(tīng)懂，很多時(shí)候不需要那么快的。我試著去改正，注意自己的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。
最后我依照公司的要求，我去和我的幾個(gè)親戚宣傳保險(xiǎn)。我很耐心的給他們講解險(xiǎn)種和保險(xiǎn)的重要性，作了很多比喻。不過(guò)他們的態(tài)度都不好，根本不認(rèn)真聽(tīng)我講。我知道，他們只是把我當(dāng)成一個(gè)小孩子，然后當(dāng)成大人說(shuō)話小孩子說(shuō)話不可以交叉的觀念來(lái)想的。還有就是有人對(duì)保險(xiǎn)懷有憎恨的態(tài)度，居然勸我退出保險(xiǎn)公司，不要和保險(xiǎn)沾上一點(diǎn)關(guān)系。原因是他們受過(guò)挫折，需要賠付的時(shí)候因?yàn)椴环腺r付要求，最后極度厭惡保險(xiǎn)，連養(yǎng)老保險(xiǎn)都不交了。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：2022.12.10----2022.1.10。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。
總結(jié)報(bào)告：
我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于2003年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于2003年12月17日、18日及2023年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌；市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶(hù)群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶(hù)服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系；其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：
（1）。
保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
（2）。
通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
（3）。
對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
（4）。
電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
（5）。
勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人！
感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！
西南大學(xué)榮昌校區(qū)商貿(mào)系07級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科三班。
趙亮亮。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxx。
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：xxx。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊(cè)資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專(zhuān)業(yè)子公司。
陽(yáng)光保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立;xx年12月17日，陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立;xx年1月23日經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)、國(guó)家工商總局批準(zhǔn)，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽(yáng)光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴(lài)品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和xx中國(guó)最佳商業(yè)模式等大獎(jiǎng)，公司的品牌形象不斷提升。
陽(yáng)光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長(zhǎng)”為使命，把“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長(zhǎng)性的公司，成為客戶(hù)首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境。
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶(hù)電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話術(shù)，主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先說(shuō)，“先生.小姐，你好.我這里是陽(yáng)光保險(xiǎn)電話中心的，我姓***，工號(hào)****。今天打電話給你是我們陽(yáng)光公司周年慶，有個(gè)短期的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽(tīng)聽(tīng)做個(gè)參考就可以了”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程。
一、了解過(guò)程。
在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢(xún)和購(gòu)物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售應(yīng)此而生。電話銷(xiāo)售是指通過(guò)電話推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門(mén)組成，電話營(yíng)銷(xiāo)部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過(guò)電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷(xiāo)我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿(mǎn)意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx-18000之間。
二、具體工作情況。
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶(hù)能參加進(jìn)來(lái)，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已，其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，或者沒(méi)有人接聽(tīng).這種情況占了30%。其次，就是對(duì)方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽(tīng)完公司介紹后，一聽(tīng)是推銷(xiāo)保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽(tīng)下去，沒(méi)有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
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一、實(shí)習(xí)說(shuō)明。
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊(cè)資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專(zhuān)業(yè)子公司。
陽(yáng)光保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立;xx年12月17日，陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立;xx年1月23日經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)、國(guó)家工商總局批準(zhǔn)，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽(yáng)光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴(lài)品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”、“亞洲500價(jià)值品牌”、“亞洲十大影響力品牌”和xx中國(guó)商業(yè)模式等大獎(jiǎng)，公司的品牌形象不斷提升。
陽(yáng)光保險(xiǎn)秉承“打造品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長(zhǎng)”為使命，把“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長(zhǎng)性的公司，成為客戶(hù)首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境。
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶(hù)電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話術(shù)，主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先說(shuō)，“先生.小姐，你好.我這里是陽(yáng)光保險(xiǎn)電話中心的，我姓***，工號(hào)****。今天打電話給你是我們陽(yáng)光公司周年慶，有個(gè)短期的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽(tīng)聽(tīng)做個(gè)參考就可以了”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程。
一、了解過(guò)程。
在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢(xún)和購(gòu)物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售應(yīng)此而生。電話銷(xiāo)售是指通過(guò)電話推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門(mén)組成，電話營(yíng)銷(xiāo)部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過(guò)電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷(xiāo)我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿(mǎn)意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx-18000之間。
二、具體工作情況。
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶(hù)能參加進(jìn)來(lái)，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已，其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，或者沒(méi)有人接聽(tīng).這種情況占了30%。其次，就是對(duì)方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽(tīng)完公司介紹后，一聽(tīng)是推銷(xiāo)保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽(tīng)下去，沒(méi)有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等，目的就是不要讓他們掛機(jī)。
剛開(kāi)始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯?，?duì)話術(shù)和說(shuō)話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級(jí)高，比如一周的三百個(gè)數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個(gè)電話，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過(guò)去了。還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好十幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話，就被對(duì)方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過(guò)。首先呢，他們要求我們這些新人去聽(tīng)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個(gè)個(gè)星期后，掛機(jī)率沒(méi)有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了.第二周星期五，我一生可能都不會(huì)忘記這個(gè)時(shí)間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個(gè)8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門(mén)的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個(gè)月考核目標(biāo)也順利完成了。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
進(jìn)一步接觸社會(huì)、了解社會(huì)。逐步增強(qiáng)自己的事業(yè)心、責(zé)任感，提高自己的人際交往能力。為將來(lái)就業(yè)積累一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
(一)實(shí)習(xí)單位的基本情況。
中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于1991年5月13日，總部位于上海，12月25日在上海證交所a股上市(601601)，12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601)。中國(guó)太平洋旗下?lián)碛袎垭U(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老保險(xiǎn)等專(zhuān)業(yè)子公司。建立了覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，擁有5700多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，7.4萬(wàn)余名員工和30多萬(wàn)產(chǎn)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員，為全國(guó)5600萬(wàn)個(gè)人客戶(hù)和330萬(wàn)機(jī)構(gòu)客戶(hù)提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團(tuán)、申能(集團(tuán))有限公司、美國(guó)凱雷集團(tuán)、保德信金融集團(tuán)、上海國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、上海煙草(集團(tuán))公司、上海久事公司、云南紅塔集團(tuán)有限公司、大連實(shí)德集團(tuán)等。
(二)實(shí)習(xí)崗位基本情況。
在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，公司安排我從事壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作。壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)崗位的職責(zé)：
1.對(duì)各個(gè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有了熟悉的了解;。
2.對(duì)客戶(hù)的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密工作;。
3.根據(jù)客戶(hù)的需求為客戶(hù)做全方位的壽險(xiǎn)規(guī)劃;。
4.對(duì)客戶(hù)的售后服務(wù)要做到全面細(xì)致;。
5.將保險(xiǎn)責(zé)任與免賠條款向客戶(hù)解釋清楚。
此次實(shí)習(xí)過(guò)程總體可分為三部分，即崗前培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練、正式崗位實(shí)習(xí)。
(一)對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。
保險(xiǎn)可分為社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)是在既定國(guó)家政策的引導(dǎo)下，由國(guó)家通過(guò)立法對(duì)公民強(qiáng)制征收保險(xiǎn)費(fèi)，形成保險(xiǎn)基金。用以對(duì)其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動(dòng)能力或失去工作機(jī)會(huì)的成員提供基本生活保障的一種社會(huì)保障制度。社會(huì)保險(xiǎn)不以盈利為目的。而商業(yè)保險(xiǎn)是一種以營(yíng)為目的的保險(xiǎn)形式，它專(zhuān)門(mén)的保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以投保人交付保險(xiǎn)費(fèi)為前提，具有有償性、公開(kāi)性和自愿性，并力圖在損失補(bǔ)償后有一定的盈余。在保期間，保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人都以保險(xiǎn)合同來(lái)約定彼此的權(quán)利和義務(wù)。
在我看來(lái)，保險(xiǎn)也是給自己和他人的一份愛(ài)，一份責(zé)任，一個(gè)承諾;保險(xiǎn)不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才后悔沒(méi)有投保，但此時(shí)后悔已無(wú)法挽回所造成損失。雖然保險(xiǎn)不能預(yù)防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補(bǔ)事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失。使被保險(xiǎn)人不至于因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的問(wèn)題而走投無(wú)路。
(二)對(duì)太平洋人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)。
1.人身保險(xiǎn)范圍。
人身保險(xiǎn)以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的。當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險(xiǎn)期滿(mǎn)時(shí)給付保險(xiǎn)金的一種險(xiǎn)種。人身保險(xiǎn)的投保人按照保單的約定，向保險(xiǎn)人繳納保險(xiǎn)費(fèi)，當(dāng)被保險(xiǎn)人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險(xiǎn)事故或達(dá)到人身保險(xiǎn)合同約定的年齡、期限時(shí)，保險(xiǎn)人依照合同約定向被保險(xiǎn)人或其受益人給付保險(xiǎn)金。人身保險(xiǎn)的具有保險(xiǎn)事故發(fā)生通常具有必然性;人身保險(xiǎn)事故的發(fā)生具有分散性;人身保險(xiǎn)中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險(xiǎn)人年齡增長(zhǎng)而增加，其具有相對(duì)穩(wěn)定性。
2.人身保險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
人身保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)，就是在不斷變化的人身保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿(mǎn)足消費(fèi)者各種人身保險(xiǎn)需求、實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司利潤(rùn)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。它包括人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的構(gòu)思、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、費(fèi)率厘定、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)及售后服務(wù)等一系列與人身保險(xiǎn)市場(chǎng)有益的計(jì)劃與實(shí)施活動(dòng)。我在太平洋保險(xiǎn)公司主要從事間接營(yíng)銷(xiāo)渠道中的個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主要作為營(yíng)銷(xiāo)員從事人身保險(xiǎn)的銷(xiāo)售，跟隨老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系的處理。做好對(duì)客戶(hù)的服務(wù)工作，過(guò)程主要包括咨詢(xún)、約訪、面談、締約、收費(fèi)等，如果保險(xiǎn)標(biāo)的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險(xiǎn)事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價(jià)值服務(wù)等過(guò)程，還有可能發(fā)生投保人和保險(xiǎn)人之間的法律申述過(guò)程。
3.人身保險(xiǎn)的核保與理賠。
核保是保險(xiǎn)人對(duì)申請(qǐng)保險(xiǎn)保障的`準(zhǔn)被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行選折或評(píng)估，以決定是否承保和確定承保條件的過(guò)程。核保流程要經(jīng)過(guò)四次風(fēng)險(xiǎn)選擇，既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫(yī)師核保、專(zhuān)業(yè)部門(mén)核保以及生存調(diào)查。主要通過(guò)對(duì)投保單、體檢報(bào)告書(shū)、病歷報(bào)告書(shū)和生存調(diào)查報(bào)告等資料來(lái)進(jìn)行核保。進(jìn)而將核保對(duì)象劃分為標(biāo)準(zhǔn)體、次健體、拒保體和延期體。人身保險(xiǎn)的理賠流程有受理登記，審核各項(xiàng)單證和證明材料，現(xiàn)場(chǎng)查勘，責(zé)任審核，理賠計(jì)算。
4.人身保險(xiǎn)的給付人身保險(xiǎn)金的給付主要包括人壽保險(xiǎn)金的給付，人身意外保險(xiǎn)金和醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金的給付。
(三)對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)。
對(duì)于員工而言：跟對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就解決了路線問(wèn)題。
為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展，管理者首先要制定一個(gè)完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式，其次想辦法提高工作效率、降低勞動(dòng)成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開(kāi)支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，企業(yè)要提高盈利能力、市場(chǎng)形象、社會(huì)影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。對(duì)員工要定期組織開(kāi)例會(huì)，及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)、提出工作中存在的問(wèn)題，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn)，培訓(xùn)之后要進(jìn)行考核，以檢查培訓(xùn)效果。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，安排適合他們的工作，并要讓他們感受到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時(shí)，要能夠勝任其他工作，實(shí)現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，盡量不要讓某一人負(fù)責(zé)企業(yè)某項(xiàng)工作的全部?jī)?nèi)容，這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性，二是不便于實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換。
企業(yè)在用人上要秉承公開(kāi)、公正、公平的人才選拔制度，獎(jiǎng)罰分明。建造一個(gè)和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感，這樣他們才會(huì)認(rèn)同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，克忠職守為企業(yè)服務(wù)。
(四)實(shí)習(xí)過(guò)程中其他能力的提升。
1.通過(guò)此次實(shí)習(xí)讓我了解了保險(xiǎn)行業(yè)的一些基本知識(shí)，特別是人身保險(xiǎn)。同時(shí)我還熟悉了人身保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種以及直賠中心理賠流程和給付流程。
2.在實(shí)習(xí)過(guò)程中我還學(xué)會(huì)了如何使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價(jià)以及一些客戶(hù)服務(wù)方式等。
3.實(shí)習(xí)讓我明白保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要有直銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)和代理業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)公司必須對(duì)被保險(xiǎn)人履行如實(shí)告知義務(wù)和理賠服務(wù)承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以?xún)煞N模式并舉。保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種新興的發(fā)展模式，因?yàn)檫@種營(yíng)銷(xiāo)模式更加方便、快捷，也更節(jié)省成本。
能夠來(lái)到太平洋實(shí)習(xí)，感受太平洋的工作氛圍，學(xué)習(xí)他們的工作技能，并且還為你安排一位實(shí)習(xí)老師，我覺(jué)得還是蠻幸運(yùn)的。回顧此次實(shí)習(xí)，我感慨頗深，期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個(gè)月，但我卻收獲了很多。
從實(shí)習(xí)開(kāi)始，我們的實(shí)習(xí)過(guò)程就已經(jīng)被安排得有條不紊，先是巴立樂(lè)巴總對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，了解保險(xiǎn)行業(yè)，熟悉保險(xiǎn)條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著我的老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)接觸各種各樣的案件?？粗鯓訉?duì)待客戶(hù)的處理咨詢(xún)、及理賠和對(duì)客戶(hù)的整個(gè)展業(yè)過(guò)程。待熟悉之后就由我來(lái)操作，他則在一旁指導(dǎo)。慢慢地我就能夠完成一些簡(jiǎn)單的客戶(hù)服務(wù)。對(duì)直賠定損熟悉之后，我就開(kāi)始跑外勤，去接觸各種客戶(hù)，接觸各個(gè)類(lèi)型的大案件。大案件在處理起來(lái)就比較費(fèi)神，也比較辛苦。但我覺(jué)得更能夠歷練自己，讓自己成長(zhǎng)得更快。
面對(duì)一個(gè)這樣復(fù)雜的交際圈，我接觸了許多人，他們中有有素質(zhì)的，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的可操作性大來(lái)保全自身利益。因此公司難免會(huì)產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟(jì)損失，但卻無(wú)能為力。社會(huì)的色彩很濃也很雜。
能夠擁有這樣一次獨(dú)一無(wú)二的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)我覺(jué)得是幸運(yùn)的，因?yàn)槲夷軌蚪佑|到形形色色的人，我可以從他們身上學(xué)習(xí)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)，改正自身的一些不良行為，同時(shí)也通過(guò)接觸不同的人，增強(qiáng)自己的人際交往能力和社會(huì)適應(yīng)能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅(jiān)強(qiáng)。
今天，我的實(shí)習(xí)結(jié)束了。在這三個(gè)月中，我付出了辛勞，同時(shí)也收獲了碩果。我要感謝我的母?！獂xxx學(xué)院，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝xxx專(zhuān)業(yè)全體老師傳授給我專(zhuān)業(yè)知識(shí)。感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)xxx，感謝xxxx所有給予我?guī)椭娜恕?BR> 大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
提高實(shí)際工作能力，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握信息管理知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。
公司簡(jiǎn)介。
2023年1月份我十分有幸的來(lái)到中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司實(shí)習(xí)。在去之前,我對(duì)它不是很了解,隨著后來(lái)在平安的工作慢慢了解到中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)平安”）是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年，總部位于深圳。xx年6詒我的工作主要分為兩個(gè)階段，第一階段在營(yíng)業(yè)部。分擔(dān)營(yíng)業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時(shí)平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動(dòng)，對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。
平安見(jiàn)聞一：
每天8點(diǎn)30分的早會(huì)。
每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時(shí)候，公司的喇叭里就會(huì)響起動(dòng)感十足的音樂(lè)。這時(shí)候所有員工都要開(kāi)始接受?chē)?yán)格的考勤。平安的早會(huì)內(nèi)容和各個(gè)外勤人員息息相關(guān)，所以對(duì)外勤人員的早會(huì)出席率有著極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤。
8點(diǎn)25分，外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們?cè)跔I(yíng)業(yè)部的排隊(duì)站好，本營(yíng)業(yè)部經(jīng)理站在隊(duì)列前面。然后廣播里宣布早會(huì)開(kāi)始，每日的早會(huì)是由各個(gè)部門(mén)的職員輪流主持。
早會(huì)的第一項(xiàng)是齊唱公司司歌《平安頌》，這首歌是郭鋒專(zhuān)門(mén)為平安公司而做。歌詞如下:。
四海之內(nèi)，心手相牽，選擇平安是你我的心愿；
誠(chéng)實(shí)、信任、進(jìn)取、成就，我們的信念永遠(yuǎn)不變；
讓每一個(gè)早晨與平安相見(jiàn)，人生擁有溫馨的家園；
讓每一顆心靈與平安相連，生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇。
追求卓越，全心奉獻(xiàn)，回饋社會(huì)是我們的諾言；
和平、友愛(ài)、幸福、歡樂(lè)，人類(lèi)走向燦爛的明天；
讓每一個(gè)早晨與平安相見(jiàn)，人生擁有溫馨的家園；
讓每一顆心靈與平安相連，生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇。
生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇。平安！平安！平安！
（每次回來(lái)跟朋友說(shuō)到平安每天早晨都會(huì)唱司歌，他們都會(huì)說(shuō)是學(xué)松下幸之助的。）。
然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo)，開(kāi)始幾句話是這樣的，“思想品行，光明磊落；組織紀(jì)律，令行禁止；工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)……”。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
第三季度來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一個(gè)季度來(lái)的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于本站學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
一個(gè)季度來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買(mǎi)六合彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一個(gè)季度來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一個(gè)季度來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓粋€(gè)季度過(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在一定可以成功的。
今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
這是我自己寫(xiě)的試用期工作學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告，希望能幫上忙。
時(shí)間一晃而過(guò)，到太保工作已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了太保“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，追求卓越”的品質(zhì)，也體會(huì)到了作為理賠人的專(zhuān)業(yè)和辛勤。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為太保的一份子而驚喜萬(wàn)分。
在這一個(gè)月的時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作學(xué)習(xí)進(jìn)度有著細(xì)致的安排，一至二周主要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，輔以簡(jiǎn)單案例的學(xué)習(xí)，二至三周則以實(shí)例案件學(xué)習(xí)為重心，理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)之前的理論學(xué)習(xí)，三至四周開(kāi)始實(shí)際處理一些簡(jiǎn)單案例并學(xué)習(xí)系統(tǒng)的錄入，第四周則開(kāi)始了醫(yī)院查勘工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過(guò)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)太保有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
記得初到太保時(shí)，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時(shí)就注意到，太保是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營(yíng)造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒(méi)有影響到公司運(yùn)作的專(zhuān)業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想，作為一個(gè)分公司的理賠人員，對(duì)單個(gè)案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對(duì)流程的把握，這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。
二、堅(jiān)持保險(xiǎn)理論學(xué)習(xí)讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高。
在太保工作的前兩周，領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有安排給我們具體的工作任務(wù)，而是要求我們學(xué)習(xí)公司的條款，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)總公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊(cè)，或許有的理論我們暫時(shí)并不會(huì)用上，但是，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會(huì)是一個(gè)好兵，沒(méi)有這些理論知識(shí)作為基礎(chǔ)，今后在在遇到復(fù)雜一點(diǎn)理賠案例時(shí)，我們可能就會(huì)束手無(wú)側(cè)。在之后的案例學(xué)習(xí)中自己也發(fā)現(xiàn)，之前的理論并沒(méi)有空學(xué)，很多案件都需要理論的支撐，扎實(shí)的理論知識(shí)讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。我想，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都不會(huì)是浪費(fèi)時(shí)間。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是（1）人傷案件的查勘工作；（2）人傷案件各項(xiàng)費(fèi)用的審核；（3）人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh；（4）分公司人傷理賠工作情況的分析；（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的人傷核損員應(yīng)當(dāng)具有專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和法律知識(shí)、良好的溝通能力、理賠數(shù)據(jù)的分析報(bào)告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對(duì)理賠工作有一定的接觸，但實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足，案件的處理上還時(shí)常會(huì)有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時(shí)，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)、法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)查勘流程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了電話溝通的學(xué)習(xí)，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
再展望一下今后的工作方。。。。。。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
保險(xiǎn)從萌芽時(shí)期的互助形式逐漸發(fā)展成為冒險(xiǎn)借貸，發(fā)展到海上保險(xiǎn)合約，發(fā)展到海上保險(xiǎn)、火災(zāi)保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)和其他保險(xiǎn)，并逐漸發(fā)展成為現(xiàn)代保險(xiǎn)。下面給大家分享一些關(guān)于大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告，供大家參考。
一、前言。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中，它可以為我們提供了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì)。只有在實(shí)際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于他們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。
我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法，我走進(jìn)了____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司__分公司。在那里，我接受了更為有用的保險(xiǎn)知識(shí)，而每天細(xì)致的工作和經(jīng)常的培訓(xùn)活動(dòng)，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。
我感覺(jué)，在“____”為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到的知識(shí)很多。“我今天學(xué)到了什么內(nèi)容，我今天解決了什么問(wèn)題;我今天得到了什么啟事，我打算在今后如何使用;我首先要充分認(rèn)識(shí)自己，進(jìn)而不斷地去改造自己;我應(yīng)善于發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，又敢于接受批評(píng)彌補(bǔ)不足”------這就是我對(duì)自己實(shí)習(xí)的態(tài)度。感謝____保險(xiǎn)公司給我提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。
二、公司簡(jiǎn)介。
____保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年，總部位于深圳。截至20__年__月__日，集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣_(tái)_億元，權(quán)益總額為人民幣_(tái)_億元。20__年__月__日，公司市值超過(guò)__億港元，跨入國(guó)際大型金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)行列。
20__年，____保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司名列福布斯全球2000強(qiáng)企業(yè)第__名、中國(guó)入圍企業(yè)第x名(入圍的中資保險(xiǎn)企業(yè))，20__中國(guó)生命力百?gòu)?qiáng)企業(yè)排名第一，是超速成長(zhǎng)的典范企業(yè)。
____是中國(guó)金融保險(xiǎn)業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu)，國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)，公司控股設(shè)立____人壽保險(xiǎn)股份有限公司、____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險(xiǎn)股份有限公司，并控股____保險(xiǎn)海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司。平安信托依法控股平安銀行有限責(zé)任公司、平安證券有限責(zé)任公司。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是____保險(xiǎn)集團(tuán)長(zhǎng)期以來(lái)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基矗自1988年成立以來(lái)，____產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模逐年攀升，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健;在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面不斷創(chuàng)新，目前經(jīng)營(yíng)的險(xiǎn)種包括機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、飛機(jī)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、建筑工程險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)療事故責(zé)任保險(xiǎn)等主險(xiǎn)127個(gè)，附加險(xiǎn)200個(gè)。近年適時(shí)開(kāi)發(fā)推出了個(gè)人抵押貸款房屋保險(xiǎn)、律師責(zé)任保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)師責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)師責(zé)任保險(xiǎn)、公司董事及高級(jí)職員責(zé)任保險(xiǎn)、國(guó)內(nèi)貿(mào)易短期信用保險(xiǎn)、外派勞務(wù)人員履約保證保險(xiǎn)、旅行平安意外傷害保險(xiǎn)等70多個(gè)符合市場(chǎng)需求的新險(xiǎn)種。
嵌鑲于珠江三角洲腹地的__，歷史悠久，人杰地靈，曾是中國(guó)“四大名鎮(zhèn)”之一;曾有過(guò)商業(yè)鼎盛，街市繁華的輝煌;曾有過(guò)“南國(guó)陶都”、“南國(guó)紅豆”的美譽(yù)。有禪城、順德、南海、三水、高明五區(qū)，其中順德區(qū)和南海區(qū)分列20__中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)十強(qiáng)縣(市)第一和第六位。__正以無(wú)愧于祖國(guó)重托的自信和豪邁，走向繁榮，走向民-主，走向文明，走向現(xiàn)代化。
____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司__分公司是經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，由____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司作為發(fā)起人設(shè)立的。20__年公司三大業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，總保費(fèi)收入達(dá)到__萬(wàn)元，并以18%的市場(chǎng)占有率在__產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)上位列第二。公司業(yè)務(wù)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)管理、品質(zhì)、成本等各項(xiàng)指標(biāo)得到持續(xù)改善，在平安系統(tǒng)內(nèi)均穩(wěn)居前列。
三、實(shí)習(xí)成果。
平安企業(yè)文化以中國(guó)傳統(tǒng)文化精華為基礎(chǔ)，以儒家文化之仁、義、禮、智、信為做人的基本準(zhǔn)則，融合西方先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)，以專(zhuān)業(yè)、價(jià)值作為做事的基本準(zhǔn)則。
平安文化通過(guò)每日晨會(huì)、司歌，以及平安禮儀、日常用語(yǔ)改變員工外在狀態(tài)和內(nèi)在精神，讓平安人沿襲中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，寬容、仁愛(ài)、謙和、誠(chéng)信，從而贏得客戶(hù)的尊重與信賴(lài)。同時(shí)平安又遵循保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)法則，努力進(jìn)取，并為之建立起一整套行之有效的管理規(guī)則?！叭?、義、禮、智、信、廉”背后的人文精神，是平安企業(yè)文化的精神，現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的工作模式和經(jīng)營(yíng)理念，是平安企業(yè)文化的物化準(zhǔn)則，孔子和牛頓分別代表的中西方文化精神在平安融匯貫通，化為獨(dú)特的平安文化，進(jìn)而化入平安日常管理，形成龐大而有效的管理機(jī)器。
平安的管理模式簡(jiǎn)單地可以概括為“一個(gè)中心，三個(gè)系列。三個(gè)保證”，即以目標(biāo)管理為中心，劃分為業(yè)務(wù)管理系列、行政管理系列和營(yíng)銷(xiāo)系列，通過(guò)考核制度、評(píng)分制度和內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制發(fā)實(shí)保證各項(xiàng)工作均有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們竭力學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)業(yè)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，大膽創(chuàng)新，獨(dú)具一格;在行政管理方面，平安建立了一套完整嚴(yán)格的規(guī)章制度，保證了各項(xiàng)工作都能按照預(yù)定的工作流程進(jìn)行高效運(yùn)轉(zhuǎn)。行政制度與業(yè)務(wù)配套，規(guī)范員工的行為，使公司的經(jīng)營(yíng)管理正常運(yùn)作，保證公司的發(fā)展，沿著預(yù)定的軌道井然有序地進(jìn)行。
我覺(jué)得平安給我影象最深的應(yīng)該是其“晨會(huì)制度”。每天早晨，公司各單位集中全體員工于大廳，每個(gè)員工輪流主持晨會(huì)，齊唱公司司歌，誦讀公司訓(xùn)導(dǎo)，使“平安精神”時(shí)刻銘記在每個(gè)員工心中，通過(guò)晨會(huì)強(qiáng)化員工人社會(huì)責(zé)任感和工作責(zé)任心，起到團(tuán)結(jié)、溝通、振作士氣、增強(qiáng)凝聚力的作用。
公司積極為員工營(yíng)造一個(gè)整潔舒適且人際關(guān)系輕松和-諧的內(nèi)部工作環(huán)境，使員工對(duì)公司有強(qiáng)烈歸屬感和自豪感。同時(shí)注意使員工與各界建立和保持良好的交往，以尋求必要的關(guān)心，支持和幫助。
2.車(chē)險(xiǎn)承保流程及費(fèi)率計(jì)算。
我在____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司__分公司的實(shí)習(xí)崗位是車(chē)險(xiǎn)核保崗，主要從事的是車(chē)輛保險(xiǎn)的承保工作。通俗的說(shuō)，就是當(dāng)業(yè)務(wù)員拉來(lái)了一份或一批保單時(shí)，我們對(duì)承保標(biāo)的(也就是車(chē)輛)進(jìn)行車(chē)況的分析，然后根據(jù)公司的相關(guān)政策對(duì)其進(jìn)行費(fèi)率的計(jì)算，最后確定該車(chē)保費(fèi)。總的來(lái)說(shuō)就是兩點(diǎn)，即：(1)，該車(chē)我們能不能承保?因?yàn)閷?duì)于一些風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)集中或高風(fēng)險(xiǎn)的車(chē)輛(如賓利、法拉利、保時(shí)捷、奔馳跑車(chē)、奧迪a8等)，我們公司一般是不與承保的;(2)，若該車(chē)符合公司的承保政策，我們應(yīng)該以什么樣的費(fèi)率來(lái)承保?這就牽涉到費(fèi)率的計(jì)算了。
____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款由：車(chē)輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、全車(chē)盜搶險(xiǎn)和附加險(xiǎn)四部分組成。附加險(xiǎn)又包括玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車(chē)輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增加設(shè)備損失險(xiǎn)、代步車(chē)費(fèi)用險(xiǎn)、車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)、車(chē)上貨物責(zé)任險(xiǎn)、無(wú)過(guò)錯(cuò)損失補(bǔ)償險(xiǎn)、車(chē)載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)、全車(chē)盜搶附加高爾夫球具盜竊險(xiǎn)和交通事故精神損害賠償險(xiǎn)。其費(fèi)率計(jì)算公式為：
(3)全車(chē)盜搶險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算：全車(chē)盜搶險(xiǎn)簽單保費(fèi)=基準(zhǔn)保費(fèi)×c1×c2×??cn。
(4)附加險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算附加險(xiǎn)簽單保費(fèi)=基準(zhǔn)保費(fèi)×c1×c2×??cn。
3.其他收獲。
一般而言，保險(xiǎn)公司招收實(shí)習(xí)生時(shí)比較傾向于具有計(jì)算機(jī)、金融等專(zhuān)業(yè)背景的學(xué)生，因?yàn)樗麄兙邆湎嚓P(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比較容易適應(yīng)工作。保險(xiǎn)公司對(duì)實(shí)習(xí)生的要求通常是一種綜合素質(zhì)的要求，其中接受能力以及人際關(guān)系的處理等尤為重要?？己藘?nèi)容不僅局限于工作質(zhì)量及完成數(shù)量，還會(huì)注意其基本技能。對(duì)實(shí)習(xí)生的評(píng)估是依據(jù)其在工作中體現(xiàn)出的綜合能力來(lái)進(jìn)行的。
在____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司__分公司的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)原來(lái)學(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)雖然并不能馬上完全的體現(xiàn)在日常的工作當(dāng)中，但與我們學(xué)習(xí)的知識(shí)會(huì)有很大的聯(lián)系，運(yùn)用知識(shí)的能力尤為重要。例如在工作中，我們車(chē)險(xiǎn)核保崗經(jīng)常要對(duì)各種數(shù)據(jù)做一些統(tǒng)計(jì)，并制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表。這不正是我們統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)的人拿手的嗎?但后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，他們是用一種公司自制的軟件來(lái)完成這些工作的，如果不能很好的理解和掌握該軟件，我們?cè)瓉?lái)學(xué)習(xí)的統(tǒng)計(jì)知識(shí)就根本沒(méi)有用武之地。
團(tuán)隊(duì)意識(shí)的增強(qiáng)是我的另一個(gè)收獲。在工作中，一般都是以小組或團(tuán)隊(duì)的形式去迎接問(wèn)題并解決問(wèn)題，各個(gè)小組之間既競(jìng)爭(zhēng)，又合作，這樣既提高了大家工作的積極性，又提高了工作效率。
四、心得。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)非常難得的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，也給我提供了一個(gè)感受平安企業(yè)文化、了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的寶貴機(jī)會(huì)。我們?cè)诠ぷ鳌⑸?、人際交往等方面都有許多的體會(huì)，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以將自己所掌握的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際，加深對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解和鞏固，提高在理論知識(shí)的指導(dǎo)下觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力。了解工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等。初步完成從理想到現(xiàn)實(shí)的心理轉(zhuǎn)換和從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)換。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，要多思考、多比較，用心體會(huì)，多嘗試把所學(xué)的書(shū)本知識(shí)應(yīng)用于工作實(shí)際;認(rèn)真及時(shí)地總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得，尤其是對(duì)實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，要多分析、多請(qǐng)教，找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，并努力克服，不斷提高。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和電話銷(xiāo)售憑借其方便、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)被越來(lái)越多的領(lǐng)域所采用，當(dāng)然也包括保險(xiǎn)業(yè)。
一、實(shí)習(xí)單位。
我所實(shí)習(xí)的單位是__保險(xiǎn)集團(tuán)。之所以選擇它是因?yàn)?，保險(xiǎn)業(yè)在我國(guó)屬于新興行業(yè)，其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而__保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由__集團(tuán)公司、__集團(tuán)公司等大型企業(yè)集團(tuán)于20__年發(fā)起組建，注冊(cè)資本金__億元人民幣。x年來(lái)，__保險(xiǎn)集團(tuán)取得了相當(dāng)大的成就。截至20__年底，集團(tuán)當(dāng)年保費(fèi)收入超過(guò)__億元，行業(yè)排名第8位，集團(tuán)總資產(chǎn)突破__億元。__保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，踐行“共同成長(zhǎng)”的使命和“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，致力于成為世界級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)。
二、實(shí)習(xí)目的。
實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐，目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，接觸實(shí)際，了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也希望能帶來(lái)一些啟示，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門(mén)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課，是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對(duì)于培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力有很大的意義，同時(shí)也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式與現(xiàn)代保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式之間的差別。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間。
20__年x月----20__年x月。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
我所在的部門(mén)是__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中車(chē)輛保險(xiǎn)的電話銷(xiāo)售中心。我們的實(shí)習(xí)分為幾個(gè)階段。
(一)崗前培訓(xùn)。
在進(jìn)入工作崗位之前公司對(duì)我們進(jìn)行了為期10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。通過(guò)培訓(xùn)我了解了車(chē)險(xiǎn)的各個(gè)險(xiǎn)種主要分兩大塊：交通事故強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)。而商業(yè)保險(xiǎn)有可以細(xì)分為車(chē)輛損失險(xiǎn)，第三者責(zé)任保險(xiǎn)，車(chē)上座位責(zé)任險(xiǎn)，盜搶險(xiǎn)，玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，自燃險(xiǎn)，劃痕險(xiǎn)，不計(jì)免賠等險(xiǎn)種;前四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的主險(xiǎn)，后四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的附加險(xiǎn)。我們還了解了怎樣用開(kāi)場(chǎng)白去和客戶(hù)進(jìn)行近一步的溝通，如何進(jìn)行異議處理并及時(shí)的進(jìn)行促成等等?？傊?，10天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。
(二)考核通關(guān)。
滿(mǎn)滿(mǎn)的培訓(xùn)結(jié)束了，等待我們的是考驗(yàn)，是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核?？己朔謨刹糠诌M(jìn)行筆試和話術(shù)通關(guān)。筆試是對(duì)我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的檢查，并不可怕。讓人緊張的是話術(shù)的通關(guān)，這可是對(duì)我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運(yùn)用，而且是一對(duì)一的面對(duì)考官，還要把他們當(dāng)客戶(hù)。幸運(yùn)的是我們大部分人都順利過(guò)關(guān)了。
(三)進(jìn)團(tuán)隊(duì)。
考核結(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊(duì)。原以為過(guò)五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對(duì)客戶(hù)了，可沒(méi)想到進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的第一件事還是培訓(xùn)，這次是有針對(duì)性的培訓(xùn)，因?yàn)槲覀儞艽虻氖莀_項(xiàng)目所以我們必須了解__的核保政策，于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過(guò)后竟還沒(méi)讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí)。
(四)上線。
幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號(hào)。懷著無(wú)比激動(dòng)的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機(jī)!心情有些緊張了，第二個(gè)被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫挘蛻?hù)報(bào)價(jià)，介紹陽(yáng)光的服務(wù)，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時(shí)候心里覺(jué)得委屈但卻依然堅(jiān)持著。
五、實(shí)習(xí)心得。
這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒(méi)有東西，讓我覺(jué)得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會(huì)到保險(xiǎn)業(yè)所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。
(一)我覺(jué)得如果真想把保險(xiǎn)做好、長(zhǎng)久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒(méi)有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)。當(dāng)然，做保險(xiǎn)被拒絕是很平常的事，慢慢就習(xí)慣了。其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶(hù)撥打量，慢慢總是會(huì)有成績(jī)出現(xiàn)的。
(二)我覺(jué)得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο?，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽(tīng)和分析，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有購(gòu)買(mǎi)欲望;或者說(shuō)，對(duì)方有欲望買(mǎi)什么樣的保險(xiǎn)，這類(lèi)保險(xiǎn)對(duì)他有沒(méi)有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒(méi)有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。
(三)當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說(shuō)電話銷(xiāo)售有一個(gè)“大數(shù)法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。
(四)電話銷(xiāo)售雖然改變了我們保險(xiǎn)行業(yè)以往的銷(xiāo)售模式。事實(shí)上不能單純的說(shuō)改變了，應(yīng)該說(shuō)是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)有所提高，但很多時(shí)候跟客戶(hù)進(jìn)行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求。當(dāng)然，方法對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是十分重要的。比如，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶(hù)，讓他能想起你，想起你是個(gè)賣(mài)保險(xiǎn)的。當(dāng)他有需求的時(shí)候，就會(huì)第一時(shí)間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶(hù)買(mǎi)保險(xiǎn)，要根據(jù)客戶(hù)的態(tài)度來(lái)決定預(yù)約的時(shí)間間隔。我們要將銷(xiāo)售的概念模糊化，在跟客戶(hù)的溝通中讓客戶(hù)逐漸喜歡上你這個(gè)人，跟客戶(hù)做朋友，我們常說(shuō)“銷(xiāo)售首先推銷(xiāo)的是你這個(gè)人”就是這個(gè)道理。
我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?社會(huì)上都說(shuō)當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時(shí)聽(tīng)到這樣的評(píng)論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會(huì)到這句話說(shuō)得其實(shí)沒(méi)錯(cuò)。
初到公司，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)知之甚少，對(duì)于工作內(nèi)容一無(wú)所知，對(duì)于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫(huà)。我充滿(mǎn)期待的實(shí)習(xí)就這樣開(kāi)始了。我于2017年4月6日走進(jìn)了中國(guó)大地保險(xiǎn)股份有限公司珠海分公司進(jìn)行我的實(shí)踐活動(dòng)。在那里，我接受了更為有用的保險(xiǎn)知識(shí)，而每天展業(yè)和演練活動(dòng)，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力，使我邁出了成功的一步。
我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開(kāi)始的，一聽(tīng)名字很能震住人的，就像我的專(zhuān)業(yè)“國(guó)際法”一樣。實(shí)際上，用公司的話說(shuō)就叫新契約，字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說(shuō)這個(gè)名字很普實(shí)，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小，我就從我制做保險(xiǎn)合同說(shuō)起。
在新契約的第一天我是對(duì)著兩樣?xùn)|西度過(guò)的：一樣是那臺(tái)只能開(kāi)機(jī)別無(wú)用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)(__版)。無(wú)聊是有一點(diǎn)，不過(guò)也好，我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來(lái)，我當(dāng)時(shí)還是對(duì)的，至少我如果再去某個(gè)部門(mén)，我能知道人家是干嗎的。
后來(lái)知道是保全的劉哥經(jīng)常上來(lái)幫忙的。我突然想起來(lái)，第一次劉哥見(jiàn)我時(shí)我正訂合同呢，他對(duì)著我微微一笑，還說(shuō)聲“你好”，我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長(zhǎng)啊。
裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)單，不對(duì)，看起來(lái)聽(tīng)起來(lái)都會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)單，其實(shí)，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對(duì)好、蓋過(guò)合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。
研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說(shuō)：經(jīng)我過(guò)手的合同，印章模糊率不超過(guò)5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶(hù)對(duì)公司印象的好壞。
后來(lái)，小賴(lài)姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴(lài)姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。
沖單的日子過(guò)去后，我開(kāi)始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的，除了一開(kāi)始打的格式有點(diǎn)問(wèn)題重新來(lái)過(guò)之外，其后的工作就輕車(chē)熟路了。
在工作期間我明白到，服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。因此，我從未放松過(guò)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。按照總公司“統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一柜面、統(tǒng)一形象”的要求。使客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)感覺(jué)到更專(zhuān)業(yè)、更方便、更溫馨，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。我堅(jiān)持“以人為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶(hù)家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)。
我在做好服務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實(shí)際，引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列行之有效的規(guī)章制度和考核辦法。在制訂各種考核辦法時(shí)，始終遵循突出效益和長(zhǎng)期盈利能力評(píng)價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則，努力調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)，使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變。同時(shí)加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，努力降低經(jīng)營(yíng)成本，在日常管理中，嚴(yán)格執(zhí)行《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理辦法》、《核保實(shí)務(wù)》等一系列規(guī)章、辦法，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核。
在這期間無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，立足崗位，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
工作上能和同事和睦相處，互幫互助，認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議，虛心接納聽(tīng)取。
實(shí)習(xí)以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外人到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中，我會(huì)表現(xiàn)得更出色!
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們能感受到我們所學(xué)的知識(shí)東西的確很淺的，并沒(méi)有很深入的去學(xué)習(xí)，所以我們只有親身的去實(shí)踐后才知道的。因此，我們必須認(rèn)真的、細(xì)心的、仔細(xì)的更要有耐心的去學(xué)才有可能學(xué)到的東西。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六
（2）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxx。
（3）實(shí)習(xí)性質(zhì)：xxx。
陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊(cè)資本金為27。5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專(zhuān)業(yè)子公司。
陽(yáng)光保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志；xx年6月27日，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立；xx年12月17日，陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立；xx年1月23日經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)、國(guó)家工商總局批準(zhǔn)，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽(yáng)光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴(lài)品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和xx中國(guó)最佳商業(yè)模式等大獎(jiǎng)，公司的品牌形象不斷提升。
陽(yáng)光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長(zhǎng)”為使命，把“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長(zhǎng)性的公司，成為客戶(hù)首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶(hù)電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話術(shù)，主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先說(shuō)，“先生。小姐，你好。我這里是陽(yáng)光保險(xiǎn)電話中心的，我姓xxx，工號(hào)xxxx。今天打電話給你是我們陽(yáng)光公司周年慶，有個(gè)短期的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽(tīng)聽(tīng)做個(gè)參考就可以了”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
一、了解過(guò)程。
在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢(xún)和購(gòu)物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售應(yīng)此而生。電話銷(xiāo)售是指通過(guò)電話推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門(mén)組成，電話營(yíng)銷(xiāo)部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過(guò)電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷(xiāo)我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿(mǎn)意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡。保單的額度xx—18000之間。
二、具體工作情況。
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶(hù)能參加進(jìn)來(lái)，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已，其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，或者沒(méi)有人接聽(tīng)。這種情況占了30%。其次，就是對(duì)方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽(tīng)完公司介紹后，一聽(tīng)是推銷(xiāo)保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種情況占了60%。剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽(tīng)下去，沒(méi)有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十七
xx財(cái)險(xiǎn)，全稱(chēng)xx保險(xiǎn)股份有限公司，是經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于20xx年xx月由xx控股股份有限公司發(fā)起設(shè)立的全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。其前身是xx年xx月xx日成立的xx農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)保險(xiǎn)公司，是我國(guó)第二家具有獨(dú)立法人資格的國(guó)有獨(dú)資保險(xiǎn)公司。20xx年xx月xx日，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，公司更名為xx保險(xiǎn)公司，成為全國(guó)一家以“xx”冠名的保險(xiǎn)公司。公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。
這次實(shí)習(xí)的主要目的在于通過(guò)在xx的實(shí)習(xí)，了解財(cái)險(xiǎn)公司的日常業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
第一，了解保險(xiǎn)企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制，學(xué)習(xí)企業(yè)文化與發(fā)展史。
第二，練習(xí)通過(guò)電腦進(jìn)行資料錄入，并協(xié)助工作人員登記客戶(hù)信息、掃描證件信息、單據(jù)處理等工作。
第三，了解部門(mén)崗位設(shè)置、職能分工，觀察并學(xué)習(xí)工作流程。
第四，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第五，總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。
剛到公司的第一周，主要是了解xx的發(fā)展史，參觀并學(xué)習(xí)公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化，通過(guò)與負(fù)責(zé)人的交流，感受企業(yè)的氛圍，并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關(guān)系，為以后與同事、客戶(hù)溝通打下良好的基礎(chǔ)。在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，我逐漸適應(yīng)了實(shí)習(xí)環(huán)境，也大致了解了之后的實(shí)習(xí)工作內(nèi)容。
第二周開(kāi)始從基礎(chǔ)練起，通過(guò)電腦進(jìn)行客戶(hù)資料的錄入環(huán)節(jié)，并協(xié)助工作人員登記客戶(hù)信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽(tīng)起來(lái)看似很簡(jiǎn)單，但是稍有不慎就有可能輸錯(cuò)，極其需要熟練的技巧和細(xì)致的心思。就拿資料錄入這一塊來(lái)說(shuō)，客戶(hù)的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯(lián)系電話之類(lèi)的基本信息，還包括駕駛證、汽車(chē)牌號(hào)等種種幾十條證件名稱(chēng)、號(hào)碼，單是那些復(fù)雜又繁瑣的車(chē)輛型號(hào)就足以記上好半天。
接下來(lái)就是對(duì)客戶(hù)資料、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計(jì)，與資料錄入相似，兩者都是需要很大的耐心與細(xì)心，但是比資料錄入更為復(fù)雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前，你要仔仔細(xì)細(xì)地看上一遍又一遍，將這些數(shù)據(jù)按照歸類(lèi)原則進(jìn)行各種分類(lèi)各種統(tǒng)計(jì)各種總結(jié)。這項(xiàng)工作就要求我在短時(shí)間內(nèi)快速學(xué)會(huì)如何對(duì)數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)大的敏感度，雖然一開(kāi)始操作的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的錯(cuò)誤，但是我相信時(shí)間久了以后就會(huì)熟能生巧，減少失誤。
當(dāng)下的企業(yè)大多已經(jīng)實(shí)施了電子化辦公，辦公室內(nèi)都根據(jù)人員數(shù)量、工作量配備了電腦，而且設(shè)置了專(zhuān)門(mén)針對(duì)自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng)，更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié)，不僅大大解放了人力物力，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，更方便了信息的交流避免了信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象的發(fā)生。
學(xué)習(xí)完基礎(chǔ)的資料錄入整理工作，接下來(lái)就是要了解企業(yè)的崗位設(shè)置、職能分工、了解并學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作流程，這一項(xiàng)已經(jīng)算是專(zhuān)業(yè)化的程度了。由于我是在營(yíng)銷(xiāo)部擔(dān)任實(shí)習(xí)助理一職，保險(xiǎn)企業(yè)又需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)度，所以我首先需要學(xué)習(xí)的就是營(yíng)銷(xiāo)部的工作對(duì)象、工作內(nèi)容和工作職責(zé)。負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)了每周五部門(mén)的例會(huì)，并且教授了我一些基本的保險(xiǎn)知識(shí)，剛開(kāi)始接觸的時(shí)候感覺(jué)保險(xiǎn)知識(shí)很復(fù)雜很細(xì)致，就更加覺(jué)得保險(xiǎn)行業(yè)的不容易與偉大，因?yàn)橥ㄟ^(guò)我前幾周的學(xué)習(xí)，我感受到保險(xiǎn)從業(yè)人員的責(zé)任心與敬業(yè)精神，保險(xiǎn)即為保障，保險(xiǎn)從業(yè)人員通過(guò)自我專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提升為千家萬(wàn)戶(hù)帶去平安，這是一項(xiàng)偉大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后，負(fù)責(zé)人安排我到客戶(hù)服務(wù)崗位，主要工作內(nèi)容是通過(guò)與客戶(hù)的溝通交流，了解客戶(hù)需求，收集客戶(hù)反饋。在這個(gè)崗位上，雖然我不是專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)從業(yè)人員，但是至少我學(xué)會(huì)了如何與不同性格背景身份的人溝通，學(xué)會(huì)了如何干一行愛(ài)一行，慢慢地開(kāi)始學(xué)會(huì)接觸這個(gè)社會(huì)，慢慢地開(kāi)始鍛煉自己的說(shuō)話能力，爭(zhēng)取做一個(gè)“會(huì)說(shuō)話”的人。
在這xx周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我的收獲就是走出了校園，慢慢地踏入錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)，雖然大學(xué)期間也做過(guò)幾份兼職，但是兼職只是短期的那么幾天，實(shí)習(xí)卻是整整xx周時(shí)間，更加需要的是不斷地堅(jiān)持與學(xué)習(xí)。許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類(lèi)似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件等等。但我認(rèn)為并非如此，有多少能力就做多少事，企業(yè)的每一個(gè)崗位設(shè)置都有其存在的必要性及理由，一個(gè)好的公司會(huì)充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性，所以部門(mén)安排的每一件小事情都是對(duì)我的器重和恩寵，再小的任務(wù)都能夠?qū)W到知識(shí)。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多知識(shí)，學(xué)會(huì)了很多道理，也同樣發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的不足，希望以后能在更多的實(shí)踐中慢慢完善自我，為將來(lái)真正步入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十八
xx年11月至xx年1月，我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司青島分公司實(shí)習(xí)了兩個(gè)月。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)大陸最大的專(zhuān)業(yè)商業(yè)人壽保險(xiǎn)公司，也是mainlandchina第一家同時(shí)在美國(guó)和香港上市的金融企業(yè)。在xx被euromoney評(píng)為“亞洲最佳保險(xiǎn)公司”，在xx入選世界500強(qiáng)企業(yè)，排名也大幅上升。
中國(guó)人壽保費(fèi)收入、總資產(chǎn)、客戶(hù)規(guī)模、市場(chǎng)份額連續(xù)八年位居行業(yè)第一。中國(guó)人壽長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶(hù)1。6億，短期保單客戶(hù)1。5億，為6億多人提供壽險(xiǎn)。我的實(shí)習(xí)部門(mén)是公司的培訓(xùn)部。培訓(xùn)部門(mén)的職責(zé)是為公司的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員（即現(xiàn)場(chǎng)工作人員或業(yè)務(wù)員）提供系統(tǒng)的、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，幫助他們掌握銷(xiāo)售方法，提高銷(xiāo)售技能，從而提高公司的業(yè)績(jī)。
人壽保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人因意外事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌纳砉?、傷殘、喪失勞?dòng)能力或退休責(zé)任支付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此，以壽險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司提供的產(chǎn)品具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性的特點(diǎn)。
而且人壽保險(xiǎn)往往涉及到人的老、死、病、殘等等。在中國(guó)儒學(xué)轉(zhuǎn)型中，大多數(shù)人都不敢談這些話題。因此，即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求，也很少有人主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就要求我們的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員向客戶(hù)介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)自己的需求，激勵(lì)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)自己的需求，推廣公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高公司業(yè)績(jī)，提升公司形象。保險(xiǎn)推廣是保險(xiǎn)公司生存的前提。
人壽保險(xiǎn)的促銷(xiāo)有一些特點(diǎn)。
第一，促銷(xiāo)以服務(wù)為導(dǎo)向。這種服務(wù)表現(xiàn)為：第一，在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)之前，銷(xiāo)售人員要幫助客戶(hù)設(shè)計(jì)保險(xiǎn)計(jì)劃，根據(jù)客戶(hù)需求選擇合適的險(xiǎn)種；其次，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后，根據(jù)客戶(hù)保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn)，幫助客戶(hù)調(diào)整保險(xiǎn)計(jì)劃，確保財(cái)務(wù)穩(wěn)定；再次，當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿(mǎn)時(shí)，主動(dòng)幫助客戶(hù)索賠或提供這方面的咨詢(xún)服務(wù)。
第二，保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)。壽險(xiǎn)本身就是合同，是家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不僅涉及法律、稅務(wù)、醫(yī)藥、金融投資、社會(huì)學(xué)等方面的知識(shí)，還涉及客戶(hù)的家庭情況、收入狀況、未來(lái)經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向，以及客戶(hù)的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。
第三，促銷(xiāo)意義重大。人壽保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福生活的保障。銷(xiāo)售人員在促銷(xiāo)中處處為客戶(hù)著想，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的保單，讓客戶(hù)在遭遇不幸、渡過(guò)難關(guān)時(shí)及時(shí)獲得資金幫助，自然會(huì)受到人們的尊重。
第四，促銷(xiāo)靈活自由。人壽保險(xiǎn)推廣可以由保險(xiǎn)人根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對(duì)象和地點(diǎn)，并根據(jù)自己的計(jì)劃自由調(diào)整安排。
第五，促銷(xiāo)也有獨(dú)特的工作程序和要領(lǐng)。因此，任何一家壽險(xiǎn)公司都非常重視保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和發(fā)展。
公司有專(zhuān)業(yè)的分步培訓(xùn)體系，包括員工基礎(chǔ)學(xué)院、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院、高級(jí)干部學(xué)院、終身學(xué)習(xí)學(xué)院，有系統(tǒng)的培訓(xùn)和專(zhuān)兼職講師。具體來(lái)說(shuō)，公司培訓(xùn)部組織的培訓(xùn)包括：新人培訓(xùn)、人脈培訓(xùn)、崗位調(diào)動(dòng)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)、代理資格考試培訓(xùn)、ptt（兼職講師）培訓(xùn)等。
而外勤人員則返回各自的地區(qū)進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)?？梢哉f(shuō)，培訓(xùn)是從外勤人員入職第一天起就伴隨著他們的成長(zhǎng)。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面，從中國(guó)人壽的歷史和禮儀到客戶(hù)發(fā)展、條款解釋、人員增加、銷(xiāo)售理念介紹等等。中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司開(kāi)業(yè)以來(lái)成績(jī)斐然，這與他們優(yōu)秀的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)是分不開(kāi)的。公司培訓(xùn)部門(mén)的老師為現(xiàn)場(chǎng)人員搭建了良好的培訓(xùn)框架。
1、培訓(xùn)需求分析。
因?yàn)楸ｋU(xiǎn)是服務(wù)行業(yè)，技術(shù)沒(méi)有專(zhuān)利，所以為了防止偷師現(xiàn)象，通常會(huì)有內(nèi)部人員進(jìn)行需求分析。他們通常會(huì)通過(guò)面試或問(wèn)卷的方式了解公司的現(xiàn)場(chǎng)人員需要什么培訓(xùn)，然后結(jié)合公司的目標(biāo)來(lái)制定培訓(xùn)內(nèi)容。
2、培訓(xùn)設(shè)計(jì)。
每次培訓(xùn)課前，培訓(xùn)部門(mén)的老師都會(huì)先寫(xiě)出本次培訓(xùn)的預(yù)期效果，描述學(xué)員需要掌握的技能和知識(shí)，或者需要改變的態(tài)度，以及學(xué)員的學(xué)科表。提前一周通知各地區(qū)人事經(jīng)理，讓他們通知所有學(xué)員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。培訓(xùn)教師也要安排培訓(xùn)課程，聯(lián)系講師；與酒店協(xié)商場(chǎng)地；準(zhǔn)備好培訓(xùn)需要的各種文章。
3、培訓(xùn)實(shí)施。
每個(gè)培訓(xùn)班的前半天是班級(jí)活動(dòng)。教師主要介紹學(xué)習(xí)的目的和學(xué)習(xí)中應(yīng)該注意的問(wèn)題，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。然后把班級(jí)分成幾個(gè)小組，給每個(gè)小組提供一張宣紙和幾支彩筆，讓他們給自己的小組命名，設(shè)定歌曲和口號(hào)，選出組長(zhǎng)，然后開(kāi)展一些小活動(dòng)，互相競(jìng)爭(zhēng)合作。課程一般采用多媒體教室授課，穿插一些小游戲來(lái)調(diào)節(jié)氣氛。
4、培訓(xùn)評(píng)估。
培訓(xùn)部的老師要每天總結(jié)培訓(xùn)情況，也就是每天把培訓(xùn)情況反饋給各區(qū)，讓區(qū)里的人事管理員了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況；培訓(xùn)部老師準(zhǔn)備了講師反饋表。學(xué)生給每個(gè)講師打分，然后反饋給講師，幫助講師逐步提高教學(xué)內(nèi)容和技能。此外，培訓(xùn)結(jié)束后一周，各區(qū)人事管理員將學(xué)員情況反饋給培訓(xùn)部門(mén)，培訓(xùn)部門(mén)將對(duì)下一次培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)整。
但是在中國(guó)人壽青島分公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月中，我也發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中還存在一些問(wèn)題，值得進(jìn)一步探討。
第一，訓(xùn)練任務(wù)太重。在我一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，公司進(jìn)行了六七次培訓(xùn)課程，分別是11月份的新培訓(xùn)課程和銜接班，11月份的常規(guī)培訓(xùn)課程，11月份的代理資格考試培訓(xùn)課程，11月份香港中路分公司的新培訓(xùn)課程，12月份的代理資格考試培訓(xùn)課程，業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)課程，ptt（兼職講師）培訓(xùn)課程，以及“創(chuàng)造非凡”銷(xiāo)售部在成都的培訓(xùn)課程。
二是培訓(xùn)管理不足。我認(rèn)為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)管理需要改進(jìn)。眾所周知，保險(xiǎn)公司有一種偷老師的行為，就是其他保險(xiǎn)公司的人來(lái)你公司培訓(xùn)班，拿走你公司的精華。中國(guó)人壽的培訓(xùn)班沒(méi)有班證，任何人都不難渾水摸魚(yú)，尤其是新來(lái)的班。
這個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得有兩個(gè)解決辦法：第一，培訓(xùn)部要有照片，姓名，編號(hào)等。但這需要一定的成本；第二，上課開(kāi)始，各區(qū)的管理員或介紹人會(huì)帶新人。因?yàn)槊總€(gè)班人數(shù)不多（40~50人），帶領(lǐng)班級(jí)的老師可以很快認(rèn)識(shí)大家，一定程度上可以防止偷老師的現(xiàn)象。
兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)不僅獲得了一段快樂(lè)、充實(shí)、難忘的時(shí)光，還學(xué)到了書(shū)本以外的知識(shí)，獲得了打開(kāi)社會(huì)大門(mén)的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠(chéng)。
“真心，石頭開(kāi)”，人在陌生的環(huán)境下，有什么可以用來(lái)打開(kāi)別人的心扉，得到別人的認(rèn)可？真誠(chéng)！我記得我人生的第一天，離開(kāi)人力資源部會(huì)議室的時(shí)候，被一個(gè)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜祟I(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部，于是我憋屈著冷靜下來(lái)，因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界，我也不得不撞上他們熟悉的環(huán)境。
然而這種心理十分鐘后就消失了。寬敞明亮的辦公室，適當(dāng)?shù)臏囟?，友好真誠(chéng)的同事，親切的問(wèn)候，友好的微笑，一串串的歡迎詞，頓時(shí)讓我感動(dòng)，我在辦公室里感受到了一絲甜蜜——真誠(chéng)！從那一刻起，我明白了為什么保險(xiǎn)公司把誠(chéng)信放在第一位。誠(chéng)信是生存的前提，誠(chéng)信是發(fā)展的根本！公司就是這樣，做人也是這樣。所以，一個(gè)簡(jiǎn)短的微笑，問(wèn)候，求教，就成了我這個(gè)月的執(zhí)業(yè)行為準(zhǔn)則。我覺(jué)得真誠(chéng)應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的第一步！
第二把金鑰匙：溝通。
在保險(xiǎn)公司，部門(mén)，個(gè)人，都要有分工合作。在我的實(shí)習(xí)部門(mén)，我認(rèn)為每個(gè)成員都有很強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，但合作精神無(wú)處不在。分工的同時(shí)需要溝通，否則既定目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，工作無(wú)法做得更好。新人犯錯(cuò)很自然。我什么都做的很好，雖然還是會(huì)犯一些錯(cuò)誤，覺(jué)得心慌，但是我會(huì)和部門(mén)的同事溝通，及時(shí)得到他們的幫助！
第三把金鑰匙：激情和耐心。
激情和耐心就像水火不容的較量。往往火的激情很容易被水的耐心控制，工作也是如此。這是激情和耐心必須并存的東西。剛進(jìn)辦公室的時(shí)候，心情很激動(dòng)。這應(yīng)該是我想象了很久，害怕，期待的社交生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，所以這是一個(gè)完整的社會(huì)。雖然我還沒(méi)有資格做社會(huì)人，但我已經(jīng)以一個(gè)完整社會(huì)人的心態(tài)接受了這個(gè)月的考驗(yàn)。
激情有點(diǎn)夸張，但是這個(gè)月我是帶著激情結(jié)束的。但是，除了對(duì)工作的熱情，我深深體會(huì)到了耐心的重要性。有激情無(wú)耐心的工作是浮躁的，有耐心無(wú)激情的工作質(zhì)量是低劣的。尤其對(duì)于實(shí)習(xí)生，很多人說(shuō)實(shí)習(xí)類(lèi)似于“做家務(wù)”，做衛(wèi)生，整理辦公室文件，復(fù)印，打字，傳遞文件......來(lái)公司之前，心理準(zhǔn)備充分。在動(dòng)員大會(huì)上，書(shū)記教我們把每一件小事都做好。我們?cè)诓块T(mén)做的工作越多，學(xué)到的東西就越多。我覺(jué)得同事交付的工作越多，說(shuō)明他們對(duì)我的重視和偏愛(ài)越多。
第四把金鑰匙：創(chuàng)新。
每個(gè)人都可以學(xué)習(xí)技術(shù)，但創(chuàng)新只屬于你！這是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最好方式。每一個(gè)方案的設(shè)計(jì)，每一項(xiàng)工作的開(kāi)展都離不開(kāi)創(chuàng)新，這是我對(duì)我們部門(mén)所有成員力所不及的。所以，我在做工作的時(shí)候，難免會(huì)走一些彎路，但是做得并不完美。感謝經(jīng)理和同事的指導(dǎo)，我不會(huì)陷入困境。保險(xiǎn)公司一直是招人才，招人才的地方。
所以當(dāng)你進(jìn)入生活時(shí)，你覺(jué)得自己進(jìn)入了精英聚集的殿堂，你深深地感到自己的知識(shí)匱乏，這不僅表現(xiàn)為專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也是綜合知識(shí)需要提高的地方。學(xué)習(xí)是專(zhuān)業(yè)化的，側(cè)重于對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的研究和掌握。課程一般采用多媒體教室授課，穿插一些小游戲來(lái)調(diào)節(jié)氣氛。
培訓(xùn)部的老師要每天總結(jié)培訓(xùn)情況，也就是每天把培訓(xùn)情況反饋給各區(qū)，讓區(qū)里的人事管理員了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況；培訓(xùn)部老師準(zhǔn)備了講師反饋表。學(xué)生給每個(gè)講師打分，然后反饋給講師，幫助講師逐步提高教學(xué)內(nèi)容和技能。此外，培訓(xùn)結(jié)束后一周，各區(qū)人事管理員將學(xué)員情況反饋給培訓(xùn)部門(mén)，培訓(xùn)部門(mén)將對(duì)下一次培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)整。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇一
我沒(méi)有跑到一個(gè)保險(xiǎn)，我這樣的初學(xué)者也不可能像老手一樣一個(gè)月跑十個(gè)八個(gè)。但是我提高了口才，在社交中知道了在別人面前應(yīng)當(dāng)是怎樣的姿態(tài)，最重要的是我知道了企業(yè)的一些戰(zhàn)略。
在社會(huì)的實(shí)踐中，我的收獲大致是這三大項(xiàng)：
第一是說(shuō)話的方式。我一定要知道自己應(yīng)當(dāng)成為一面鏡子，對(duì)什么樣的人，應(yīng)當(dāng)用什么樣的講話方式對(duì)待他們。說(shuō)話一定要注意語(yǔ)音語(yǔ)速和語(yǔ)調(diào)，關(guān)鍵是要讓別人聽(tīng)懂你在講什么而不是和別人比速度，要適當(dāng)使用幽默比喻舉例等方式來(lái)吸引別人。說(shuō)話的時(shí)候要看著別人，因?yàn)槟菢涌梢宰屇慵皶r(shí)了解別人的想法，從而隨機(jī)應(yīng)變。其實(shí)我發(fā)現(xiàn)自己還是讀了太少的書(shū)書(shū)，經(jīng)歷了太少的東西，其實(shí)滔滔不絕與一個(gè)人的閱歷和知識(shí)是分不開(kāi)的，所以我一定要繼續(xù)讀書(shū)和實(shí)踐，增加可以交流的內(nèi)容，這才是最重要的!
第二是一個(gè)企業(yè)的凝聚力。俗話說(shuō)，人心齊泰山移。我的企業(yè)有很強(qiáng)大的凝聚力，各個(gè)人的職位都是他們通過(guò)努力得來(lái)的，絕不是靠送禮什么的。而且收入的差距其實(shí)是能力的差距。另外，我的企業(yè)每一個(gè)人都充滿(mǎn)著飽滿(mǎn)的熱情，從我說(shuō)過(guò)的開(kāi)早會(huì)的情況就可以看出來(lái)。我們的企業(yè)經(jīng)常有勵(lì)志性的講座，讓每一個(gè)人都有激情對(duì)待我們的工作，一個(gè)企業(yè)的凝聚力真的很重要。我們經(jīng)理說(shuō)的真的很好，人與之間不存在管人，只存在協(xié)助。上司不是在管我們，是在協(xié)助我們，如果以這樣的思想去工作，我們的心不會(huì)存在不平衡，當(dāng)然會(huì)更加有激情。
第三是如何對(duì)待客戶(hù)。借用一句話，給我一個(gè)客戶(hù)，我就可以撬動(dòng)地球。在拜訪客戶(hù)的時(shí)候，你可以將客戶(hù)按照要求分類(lèi)，然后根據(jù)情況采取相應(yīng)的對(duì)策。其次是要養(yǎng)成良好的習(xí)慣，我的經(jīng)理的習(xí)慣就是每天七點(diǎn)到九點(diǎn)拜訪兩個(gè)客戶(hù)，最后一個(gè)月能成功的就至少有5、6個(gè)。所以良好的拜訪習(xí)慣也是很重要的。最后就是服務(wù)承諾，并且解決每一個(gè)客戶(hù)的問(wèn)題，消除他們的疑慮，這就是我們應(yīng)當(dāng)?shù)膽B(tài)度。
一、實(shí)習(xí)說(shuō)明。
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊(cè)資本金為27。5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專(zhuān)業(yè)子公司。
陽(yáng)光保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立;xx年12月17日，陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立;1月23日經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)、國(guó)家工商總局批準(zhǔn)，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽(yáng)光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴(lài)品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和中國(guó)最佳商業(yè)模式等大獎(jiǎng)，公司的品牌形象不斷提升。
陽(yáng)光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長(zhǎng)”為使命，把“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長(zhǎng)性的公司，成為客戶(hù)首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境。
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶(hù)電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話術(shù)，主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先說(shuō)，“先生。小姐，你好。我這里是陽(yáng)光保險(xiǎn)電話中心的，我姓***，工號(hào)****。今天打電話給你是我們陽(yáng)光公司周年慶，有個(gè)短期的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽(tīng)聽(tīng)做個(gè)參考就可以了”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程。
一、了解過(guò)程。
在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢(xún)和購(gòu)物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售應(yīng)此而生。電話銷(xiāo)售是指通過(guò)電話推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門(mén)組成，電話營(yíng)銷(xiāo)部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過(guò)電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷(xiāo)我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿(mǎn)意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡。保單的額度xx-18000之間。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇二
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基本情況：辦公實(shí)習(xí)。
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：xx.7.10----xx。8。20。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：保險(xiǎn)股份有限公司支公司。
總結(jié)報(bào)告：
今年暑假，我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺。現(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶(hù)群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的.客戶(hù)服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)其控股的中國(guó)的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，xx年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司xx支公司是xx縣所轄地區(qū)擁有客戶(hù)最多和實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽xx支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：
(1)保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇三
實(shí)踐出真知。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中。我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才？我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速開(kāi)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢？抱著這種想法，我在20xx年xx月xx日走進(jìn)了xx保險(xiǎn)股份xx分公司。
進(jìn)一步了解保險(xiǎn)，接觸社會(huì)，將理論知識(shí)付諸于實(shí)踐，挑戰(zhàn)自己的工作學(xué)習(xí)能力，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣，積累工作經(jīng)驗(yàn)，讓自己快速適應(yīng)社會(huì)的要求。
實(shí)習(xí)的目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)時(shí)機(jī)，接觸實(shí)際，了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，穩(wěn)固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也希望能帶來(lái)一些啟示，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
具體要求包括：
1、培養(yǎng)從事保險(xiǎn)代理人工作的業(yè)務(wù)能力，了解并熟悉保險(xiǎn)代理人的日常業(yè)務(wù)和工作流程，學(xué)會(huì)進(jìn)行工作。
2、理論聯(lián)系實(shí)際，學(xué)會(huì)運(yùn)用所學(xué)的根底理論、根本知識(shí)和根本技能去解決經(jīng)紀(jì)中介實(shí)踐中的具體問(wèn)題。
3、虛心學(xué)習(xí)，全面提高綜合素質(zhì)。在實(shí)習(xí)中虛心向廣闊工作人員請(qǐng)教，虛心學(xué)習(xí)他們的好品質(zhì)、好作風(fēng)和好的工作方式，以提高自己的綜合素質(zhì)，把自己培養(yǎng)成為合格優(yōu)秀的保險(xiǎn)代理人。
4、培養(yǎng)艱苦創(chuàng)業(yè)精神和社會(huì)責(zé)任感。形成熱愛(ài)專(zhuān)業(yè)、熱愛(ài)勞動(dòng)的良好品德。
5、預(yù)演和準(zhǔn)備就業(yè)。找出自身狀況與社會(huì)實(shí)際需要的差距，并在以后的學(xué)習(xí)期間及時(shí)補(bǔ)充相關(guān)知識(shí)，為求職與正式工作做好充分的知識(shí)、能力準(zhǔn)備。
xx保險(xiǎn)股份是xx保險(xiǎn)〔集團(tuán)〕股份旗下的一家專(zhuān)業(yè)子公司，為客戶(hù)提供全面的財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)產(chǎn)品和效勞。公司總部設(shè)在上海，注冊(cè)資本為40.88億元。
公司承保人民幣和外幣的各種財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。公司承保業(yè)務(wù)涉及電力、汽車(chē)、機(jī)械、化工、電子、水利、建筑、橋梁、公路、航天航空、船舶、以及高科技產(chǎn)業(yè)等各行各業(yè)、各個(gè)領(lǐng)域。公司在130多個(gè)國(guó)家和地區(qū)的350多個(gè)主要港口城市聘請(qǐng)了保險(xiǎn)檢驗(yàn)、理賠和追償代理人，并與國(guó)內(nèi)外多家保險(xiǎn)公司、再保險(xiǎn)公司及有關(guān)機(jī)構(gòu)建立了代理關(guān)系和業(yè)務(wù)往來(lái)關(guān)系。公司在全國(guó)擁有40家分公司和直屬中心支公司，20xx余家中心支公司、支公司、營(yíng)業(yè)部和營(yíng)銷(xiāo)效勞部，以及包括約14800名銷(xiāo)售代表在內(nèi)的直銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)。
公司以“誠(chéng)信天下、穩(wěn)健一生、追求卓越”為核心價(jià)值觀，開(kāi)拓進(jìn)取，銳意創(chuàng)新，積極為客戶(hù)提供風(fēng)險(xiǎn)保障效勞。20xx年，公司總資產(chǎn)和凈資產(chǎn)分別為376.13億元和71.43億元，實(shí)現(xiàn)保費(fèi)收入278.75億元〔不含中國(guó)太平洋保險(xiǎn)香港〕，同比增長(zhǎng)18.7%，市場(chǎng)份額11.4%，位居全國(guó)第二，實(shí)現(xiàn)凈利潤(rùn)3.66億元，主要經(jīng)營(yíng)指標(biāo)在國(guó)內(nèi)產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)上繼續(xù)保持地位。
1.20xx年，xx產(chǎn)險(xiǎn)在《xx保險(xiǎn)報(bào)》的網(wǎng)絡(luò)媒體---xx網(wǎng)舉辦“您最信賴(lài)的產(chǎn)險(xiǎn)公司”公眾調(diào)查中獲得第一名。
2.20xx---20xx年，xx產(chǎn)險(xiǎn)連續(xù)7年在中國(guó)效勞質(zhì)量監(jiān)督機(jī)構(gòu)---xx會(huì)對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)效勞質(zhì)量明察暗訪中保持了第一的成績(jī)，并被該協(xié)會(huì)確認(rèn)為“金融行業(yè)企業(yè)”。
3.20xx---20xx年，xx會(huì)、xx、xx協(xié)會(huì)、xx辦公室先后授予xx產(chǎn)險(xiǎn)10個(gè)客戶(hù)效勞機(jī)構(gòu)“全國(guó)用戶(hù)滿(mǎn)意效勞明星班組”榮譽(yù)稱(chēng)號(hào)。
1、改變心態(tài)。尊敬你所從事的行業(yè)，肯定自我的價(jià)值。你所賣(mài)給客戶(hù)的不是產(chǎn)品，而是產(chǎn)品的功能，真正去幫助客戶(hù)解決問(wèn)題。因此，你的無(wú)償效勞為給客戶(hù)提供保障，甚至帶來(lái)巨大的收益。你應(yīng)該尊敬你的職業(yè)，不要羞于說(shuō)出口，不要怕被客戶(hù)拒之門(mén)外。不屈不撓，從任何事情都要有恒心。100個(gè)客戶(hù)訪問(wèn)中，可能只有20個(gè)愿意聽(tīng)你的講解，其中可能只有一個(gè)人與你簽單，但不要因此而氣餒。你應(yīng)該看到，你又幫助了一個(gè)客戶(hù)。提出問(wèn)題的客戶(hù)是我們的老師，贊美每一個(gè)提出反對(duì)意見(jiàn)的人，把反對(duì)意見(jiàn)當(dāng)成是客戶(hù)在咨詢(xún)更多的信息。不要追究外界環(huán)境，清楚的分析自己的優(yōu)勢(shì)所在，并將它充分發(fā)揮出來(lái)。一個(gè)飽讀圣賢書(shū)的人，并不一定能夠把他的工作做到盡善盡美。懂得了知識(shí)，重要的是要知道如何去運(yùn)用它，并將他它貫徹執(zhí)行。知識(shí)的缺乏也并不意味著你就差人一等，知識(shí)是可以慢慢積累的，但懂得實(shí)踐的好習(xí)慣卻是難以養(yǎng)成的。所以，不要懊惱，你所需要做的，就是為自己設(shè)立一個(gè)切實(shí)可行的目標(biāo)，并且圍繞它去努力、去奮斗。
2、溝通的重要性。xx保險(xiǎn)公司有個(gè)很吸引人的地方就是它開(kāi)放型的'學(xué)習(xí)環(huán)境。每個(gè)營(yíng)業(yè)區(qū)都集中有幾個(gè)部門(mén)，每個(gè)部門(mén)又分為多個(gè)小組。每個(gè)部門(mén)在月初都會(huì)下達(dá)指定目標(biāo)，各個(gè)小組在既相互競(jìng)爭(zhēng)又相互合作的根底上完成任務(wù)。公司早上都要開(kāi)一個(gè)小時(shí)的會(huì)議，前二十分鐘是公司大會(huì)，由本部工作人員主持，其它各個(gè)部門(mén)采取電視視頻的方式參與會(huì)議，會(huì)議的內(nèi)容主要是唱司歌、朗讀公司宗旨與準(zhǔn)那么、公司信息的上傳下達(dá)、員工的直接鼓勵(lì)。接下來(lái)的二十分鐘是部門(mén)內(nèi)部會(huì)議，內(nèi)容主要包括：部門(mén)內(nèi)部員工工作經(jīng)驗(yàn)分享、疑難問(wèn)題的交流與探討。采取的方式有：游戲、個(gè)人發(fā)言、鉆石員工講話。最后二十分鐘是各小組內(nèi)部的交流，由小組長(zhǎng)跟蹤各成員的工作狀況，組員之間的相互學(xué)習(xí)，進(jìn)一步的幫助各成員完成工作任務(wù)。它們重點(diǎn)強(qiáng)調(diào)的是學(xué)習(xí)型的組織。同樣，要想在短暫的實(shí)習(xí)時(shí)間內(nèi)，盡可能能多的學(xué)一些東西，這就需要跟老師有很好的溝通，加深彼此的了解，剛到太平洋財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)，老師并不了解你的工作學(xué)習(xí)能力，不清楚你會(huì)做那些工作，不清楚你想了解的知識(shí)，所以跟老師很好的溝通是很必要的。剛開(kāi)始指導(dǎo)老師就讓我們各自敘說(shuō)來(lái)xx保險(xiǎn)實(shí)習(xí)的目的，想學(xué)些什么知識(shí)。在兩天的學(xué)習(xí)之后又再次問(wèn)了我們這個(gè)問(wèn)題，只有目標(biāo)明確了才能更好的到達(dá)目的。后來(lái)，幾個(gè)指導(dǎo)老師為我們和新員工設(shè)定了培訓(xùn)課程，組織一起學(xué)習(xí)，還分成了幾個(gè)小組，相互之間學(xué)習(xí)與競(jìng)爭(zhēng)。每天在講授的課程完了之后都會(huì)布置相應(yīng)的任務(wù)，在第二天由老師及時(shí)的跟蹤與指導(dǎo)。
3、積極主動(dòng)、挑戰(zhàn)自我。首先要有積極主動(dòng)的態(tài)度，遇到不懂的問(wèn)題要及時(shí)向老師請(qǐng)教，并且主動(dòng)提出要擔(dān)當(dāng)?shù)墓ぷ?。xx的一位幸存者xx曾說(shuō)過(guò)：“在任何特定的環(huán)境中，人們還有一種最后的自由，就是選擇自己的態(tài)度?！?BR> 其次，承當(dāng)工作之后要對(duì)自己的一切負(fù)責(zé)。不要把不確定的或困難的事情一味擱置起來(lái)，而是竭盡自己全力去完成任務(wù)。在工作中遇到的問(wèn)題應(yīng)及時(shí)記錄下來(lái)，第二天就可以向老師或者他們的同事去請(qǐng)教了。一方面考驗(yàn)了自己工作的能力，一方面又增加了自己的自信心。譬如有一個(gè)任務(wù)是：搜集50個(gè)準(zhǔn)客戶(hù)的名單，然后分別打電話過(guò)去調(diào)查xx市民對(duì)保險(xiǎn)的看法。對(duì)于這個(gè)任務(wù)，先應(yīng)該用各種方式去搜集名單，可以去各個(gè)公司索取名片、可以使用企業(yè)黃頁(yè)、可以讓朋友轉(zhuǎn)介紹、可以利用網(wǎng)絡(luò)社區(qū)搜尋聯(lián)系方式。緊接下來(lái)就是打電話了，之前要做好充分的準(zhǔn)備，例如設(shè)計(jì)的問(wèn)卷題目、客戶(hù)可能做出的反響與提出的問(wèn)題，根據(jù)不同的情景作答，同時(shí)記錄他們的信息與疑問(wèn)，最后進(jìn)行分類(lèi)、整理。
最后，要保持“一切歸零”的心態(tài)去學(xué)習(xí)。只有當(dāng)杯子是空的時(shí)候，才能裝到容量的水。虛心向身邊的每一個(gè)人學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處為自己所用，這是一筆珍貴的財(cái)富。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇四
xxxx年x月—xxxx年x月，我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司青島分公司進(jìn)行了為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)大陸最大的專(zhuān)業(yè)化商業(yè)人壽保險(xiǎn)公司，是中國(guó)內(nèi)地第一家在美、港兩地同時(shí)上市的金融企業(yè)，xx03年被《歐洲貨幣》評(píng)為“亞洲最好的保險(xiǎn)公司”，xx03年度世界500強(qiáng)企業(yè)評(píng)選中，中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司再次入選世界500強(qiáng)，排名也大幅度上升。中國(guó)人壽連續(xù)8年在保費(fèi)收入、資產(chǎn)總額、客戶(hù)規(guī)模和市場(chǎng)占有率上排名業(yè)界第一。中國(guó)人壽擁有長(zhǎng)期忠實(shí)客戶(hù)1。6億人，短期保單客戶(hù)1。5億人，為6億多人提供了人身保險(xiǎn)。我實(shí)習(xí)的部門(mén)是該公司的培訓(xùn)部，培訓(xùn)部的職責(zé)是對(duì)本公司的保險(xiǎn)推銷(xiāo)人員（即外勤人員或業(yè)務(wù)員）進(jìn)行系統(tǒng)的、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，幫助他們掌握推銷(xiāo)的方法，提高他們的推銷(xiāo)技巧，從而提升公司的業(yè)績(jī)。
人身保險(xiǎn)是以人的生命或身體為保險(xiǎn)對(duì)象的，保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人的生命或身體因遭受事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌乃劳?、殘疾、喪失工作能力或者年老退休?zé)任給付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此，以經(jīng)營(yíng)人身保險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司所提供的產(chǎn)品就具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險(xiǎn)所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國(guó)這樣一個(gè)儒教的過(guò)度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求，也很少有人主動(dòng)的去購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就需要我們的人身保險(xiǎn)推銷(xiāo)員來(lái)為客戶(hù)介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)需求，激發(fā)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)需求，推銷(xiāo)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績(jī)，提升公司的形象。保險(xiǎn)推銷(xiāo)工作是保險(xiǎn)公司的賴(lài)以生存的前提。
第一，推銷(xiāo)工作具有服務(wù)性。這種服務(wù)性表現(xiàn)為：首先是在顧客購(gòu)買(mǎi)之前，推銷(xiāo)人員應(yīng)根據(jù)客戶(hù)的需要，幫助其設(shè)計(jì)保險(xiǎn)方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U(xiǎn)種;其次在顧客購(gòu)買(mǎi)之后，根據(jù)客戶(hù)保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險(xiǎn)方案，確保其財(cái)務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿(mǎn)時(shí)，主動(dòng)幫助客戶(hù)索賠或提供這方面的咨詢(xún)服務(wù)。
第二，保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)。人身保險(xiǎn)本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會(huì)學(xué)方面的知識(shí)，還要考慮到客戶(hù)家庭情況、收入狀況及未來(lái)的經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向及客戶(hù)的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。
第三，推銷(xiāo)工作意義重大。人身保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福人生的保證。推銷(xiāo)員在推銷(xiāo)工作中處處為客戶(hù)著想，提供給客戶(hù)優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶(hù)在遭遇不幸時(shí)及時(shí)得到經(jīng)濟(jì)幫助，渡過(guò)難關(guān)，自然會(huì)受到人們的尊敬。
第四，推銷(xiāo)工作靈活自由。人身保險(xiǎn)推銷(xiāo)工作可以由保險(xiǎn)員根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對(duì)象及地點(diǎn)，按照個(gè)人的計(jì)劃自由調(diào)整安排。
第五，推銷(xiāo)工作還有獨(dú)特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險(xiǎn)公司都相當(dāng)重視保險(xiǎn)推銷(xiāo)人員的培訓(xùn)與開(kāi)發(fā)。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇五
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐緊密結(jié)合起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：2008.7.10—-2008.8.20
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司
實(shí)習(xí)工作總結(jié)報(bào)告：
今年暑假，我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于2003年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于2003年12月17日、18日及2007年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶(hù)群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶(hù)服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)為其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者——中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的`大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)，為這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)搜集整理，主要是：
(1)保險(xiǎn)搜集整理以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)\搜集整理和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
以上是我的個(gè)人實(shí)習(xí)報(bào)告，當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)\搜集整理的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人!
感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇六
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx.7.10----20xx.8.20。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：保險(xiǎn)股份有限公司支公司。
總結(jié)報(bào)告：
今年暑假,我有幸到中國(guó)**保險(xiǎn)股份有限公司**支公司進(jìn)行了為期40天的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)多月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí),受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這40天的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)**保險(xiǎn)股份有限公司**支公司。中國(guó)**保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于xx年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于xx年12月17日、18日及xx年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌;市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶(hù)群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶(hù)服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者;隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)**資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系;其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)**在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，11年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國(guó)**保險(xiǎn)股份有限公司**支公司是**縣所轄地區(qū)擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)****支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)**新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：
(1)保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
(2)通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
(3)對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
(4)電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
(5)勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
2018年通過(guò)對(duì)理論知識(shí)的學(xué)習(xí)，我了解了財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的基本原理，各類(lèi)保險(xiǎn)產(chǎn)品種類(lèi)相關(guān)知識(shí)，然而這只是停留在理論的層面。如何把它運(yùn)用到實(shí)踐中就需要到保險(xiǎn)公......
范文時(shí)間一晃而過(guò)，到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司廣州分公司工作已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了中......
隨著社會(huì)不斷地進(jìn)步，報(bào)告與我們的生活緊密相連，不同的報(bào)告內(nèi)容同樣也是不同的。你還在對(duì)寫(xiě)報(bào)告感到一籌莫展嗎？下面是小編為大家收集的大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)......
在日常生活和工作中，報(bào)告的適用范圍越來(lái)越廣泛，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫(xiě)的。一聽(tīng)到寫(xiě)報(bào)告就拖延癥懶癌齊復(fù)發(fā)？以下是小編整理的大學(xué)生保險(xiǎn)......
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇七
在中國(guó)人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種――萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：
保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了。
自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人!
感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)!
時(shí)間單位：xx華邦保險(xiǎn)代理有限公司xx分公司。
實(shí)踐時(shí)間：20xx年7月24日~20xx年8月26日，共計(jì)33天。
有時(shí)候，我會(huì)想象自己不是人，而是神。但是不知天高地厚的我絕對(duì)想不到世界上其實(shí)還真有被這樣比喻的角色，那就是可以堅(jiān)持十年甚至二十年做保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的人。一個(gè)說(shuō)話支支吾吾含糊不清的我，根本不能和他們相提并論的。而暑假，我就決定去保險(xiǎn)超市學(xué)習(xí)并培訓(xùn)，其一是想讓自己可以站在大家的面前說(shuō)話可以滔滔不絕，內(nèi)心毫無(wú)畏懼的感覺(jué)。其二就是多多看到這個(gè)社會(huì)，多多學(xué)到一些社會(huì)的潛規(guī)則，促進(jìn)自己的成長(zhǎng)吧。這只是初始的目的，然而在時(shí)間的過(guò)程當(dāng)中，我發(fā)現(xiàn)保險(xiǎn)這個(gè)角色在社會(huì)上的影響力真的不是很高，許多人對(duì)保險(xiǎn)根本不了解，甚至有人是憎恨，認(rèn)為要取締保險(xiǎn)這一項(xiàng)內(nèi)容。所以我便想要讓更多的人了解保險(xiǎn)，讓更多的人知道保險(xiǎn)是這個(gè)世界上最科學(xué)的發(fā)明。
我是每?jī)商斓脚R近的一個(gè)興化市合陳鎮(zhèn)去參加早會(huì)的，第一天去的時(shí)候我根本連招呼都不打，這是有原因的啊。很多人的年紀(jì)我不知道喊什么，阿姨不像阿姨，奶奶又不像奶奶的。加上我生性怕生，只是笑一下。我過(guò)去的第一天，剛開(kāi)始就是做廣播體操，其實(shí)我的實(shí)習(xí)到尾聲的時(shí)候他們的早會(huì)多了一項(xiàng)跳舞，據(jù)說(shuō)這是最初的熱身，每次早會(huì)都有的。之后，每一位開(kāi)早會(huì)的演講者都會(huì)說(shuō)：“華邦的家人早上，好!”然后下面一起喊：“好!我愛(ài)華邦。”然后全體的華邦家人都會(huì)齊聲朗誦公司訓(xùn)導(dǎo)，這時(shí)才可以正式進(jìn)入早會(huì)。
我的第一次演講是在第二次的早會(huì)，早會(huì)上經(jīng)理讓我和各位講一下有關(guān)膽商的概念。和以前一樣，我全身都在發(fā)抖，在上面不一會(huì)兒就腦子空白了，什么都講不出來(lái)了。不過(guò)我堅(jiān)持沒(méi)有退下來(lái)，一直到我把所有的內(nèi)容都講完為止。不過(guò)下面的人睡覺(jué)的睡覺(jué)，開(kāi)小會(huì)的開(kāi)小會(huì)，我很是無(wú)語(yǔ)。我知道自己第一次的嘗試失敗了。之后，經(jīng)理決定從小處開(kāi)始，讓我就只是和他們講一些小故事，在臺(tái)上不過(guò)是一兩分鐘。為了不再讓自己緊張，在家里我會(huì)用一點(diǎn)點(diǎn)的時(shí)間站在鏡子前說(shuō)話。就這樣一直開(kāi)早會(huì)，一直講故事。經(jīng)過(guò)了5、6次吧，就這樣可以很隨便地在上面說(shuō)話了，不會(huì)再顫抖什么的。但是這些只是熱身，真正的演講不是單純的背誦一個(gè)又一個(gè)的小故事。我記得經(jīng)理對(duì)我講：“你的說(shuō)話，一定要注意語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)和語(yǔ)速，還有用詞不需要華麗，但是要吸引人。在講的時(shí)候多使用一些類(lèi)比或其他修辭?！边@讓我想到了我做理科的時(shí)候特別喜歡類(lèi)比。原來(lái)天下學(xué)問(wèn)，殊途同歸，都是一個(gè)道理。
大概在8月的中旬，我終于被要求和下面的人談一談我對(duì)保險(xiǎn)意義和公用的看法，那個(gè)晚上，我把一些從網(wǎng)上找來(lái)的保險(xiǎn)公司的老總的博客進(jìn)行了一個(gè)匯總，把演講分為了投資的介紹、保險(xiǎn)的起源、保險(xiǎn)的意義、保險(xiǎn)的誤區(qū)分析這四個(gè)部分。最后講了一下怎樣和富人做保險(xiǎn)。我試著在二十分鐘之內(nèi)把這個(gè)講結(jié)束，但是我的演講依然很次，這不是講故事，我不能全篇閱讀，我要在適當(dāng)?shù)牡胤阶约喊l(fā)揮，用形象的語(yǔ)言去描繪。然而就是在這些所謂的發(fā)揮點(diǎn)，我的頭腦一下子就卡住了，完全不知道該怎么說(shuō)下去。雖然不再緊張，雖然不再顫抖，可是頭腦依然會(huì)空白，最后的效果依然是大學(xué)教授的講課效果。嗚~~當(dāng)時(shí)我挺傷心的。剩下的幾天，我都試著去和別人交流，用流利的語(yǔ)言去說(shuō)，并且學(xué)習(xí)了保險(xiǎn)的幾個(gè)險(xiǎn)種，還和公司新人一起參加了培訓(xùn)。公司的幾位前輩細(xì)心地講解了跑保險(xiǎn)所具備的能力和方法，他們的語(yǔ)言是那么循循善誘。那么有吸引力。我極其羨慕。
后來(lái)我又進(jìn)行了幾次演講，我發(fā)現(xiàn)自己真的在某個(gè)人的影響下說(shuō)話快的像刀子，而其實(shí)我們?yōu)榱俗寗e人能夠聽(tīng)懂，很多時(shí)候不需要那么快的。我試著去改正，注意自己的語(yǔ)音語(yǔ)調(diào)，用不是很快卻很清楚的話去和別人交談。
最后我依照公司的要求，我去和我的幾個(gè)親戚宣傳保險(xiǎn)。我很耐心的給他們講解險(xiǎn)種和保險(xiǎn)的重要性，作了很多比喻。不過(guò)他們的態(tài)度都不好，根本不認(rèn)真聽(tīng)我講。我知道，他們只是把我當(dāng)成一個(gè)小孩子，然后當(dāng)成大人說(shuō)話小孩子說(shuō)話不可以交叉的觀念來(lái)想的。還有就是有人對(duì)保險(xiǎn)懷有憎恨的態(tài)度，居然勸我退出保險(xiǎn)公司，不要和保險(xiǎn)沾上一點(diǎn)關(guān)系。原因是他們受過(guò)挫折，需要賠付的時(shí)候因?yàn)椴环腺r付要求，最后極度厭惡保險(xiǎn)，連養(yǎng)老保險(xiǎn)都不交了。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇八
實(shí)習(xí)目的：通過(guò)辦公實(shí)習(xí)了解保險(xiǎn)行業(yè)及其營(yíng)銷(xiāo)運(yùn)作狀況，在此基礎(chǔ)上把所學(xué)的商務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)理論知識(shí)與工作實(shí)踐密切聯(lián)系起來(lái)，培養(yǎng)實(shí)際工作操作能力與分析思考能力，以達(dá)到學(xué)以致用，并積累一定的社會(huì)處世經(jīng)驗(yàn)。
實(shí)習(xí)時(shí)間：2022.12.10----2022.1.10。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。
總結(jié)報(bào)告：
我有幸到中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司進(jìn)行了為期一個(gè)月的實(shí)習(xí)，在這一個(gè)月的實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多在課堂上和書(shū)本上根本就學(xué)不到的知識(shí)，受益匪淺?，F(xiàn)在我就對(duì)這一個(gè)月的實(shí)習(xí)做一個(gè)工作小結(jié)。
首先介紹一下我的實(shí)習(xí)單位：中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司前身是1949年隨國(guó)建立的中國(guó)第一家保險(xiǎn)公司，幾經(jīng)演變后，現(xiàn)公司于2003年6月30日根據(jù)《中華人民共和國(guó)公司法》注冊(cè)成立，并于2003年12月17日、18日及2023年1月9日分別在美國(guó)紐約、中國(guó)香港和上海三地上市。公司名列我國(guó)最具價(jià)值品牌前十名，是我國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)第一品牌；市場(chǎng)份額將近全國(guó)的1/2，擁有最多的全國(guó)客戶(hù)群體和獨(dú)一無(wú)二的全國(guó)性多渠道分銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)以及遍布全國(guó)的客戶(hù)服務(wù)支持，是中國(guó)壽險(xiǎn)市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)者；隨著資產(chǎn)的不斷提高，公司已通過(guò)其控股的中國(guó)最大的保險(xiǎn)資產(chǎn)管理者----中國(guó)人壽資產(chǎn)管理公司建立了穩(wěn)健的投資管理風(fēng)險(xiǎn)管控體系；其經(jīng)驗(yàn)豐富的管理團(tuán)隊(duì)將中國(guó)人壽在世界500強(qiáng)企業(yè)中的排名不斷提高，08年躍居159位，堪稱(chēng)行業(yè)老大。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司是榮昌縣所轄地區(qū)擁有客戶(hù)最多和最具實(shí)力價(jià)值的保險(xiǎn)公司。
在中國(guó)人壽榮昌支公司，我先后接受了保險(xiǎn)業(yè)基本理論和中國(guó)人壽新推出的險(xiǎn)種——萬(wàn)能險(xiǎn)的基本條款及規(guī)定的培訓(xùn)，參加了了關(guān)銷(xiāo)售萬(wàn)能險(xiǎn)的產(chǎn)品發(fā)布會(huì)和不同形式的客戶(hù)聯(lián)誼會(huì)參與聽(tīng)講新人培訓(xùn)會(huì)與每周例行的大小型晨會(huì)，參與保險(xiǎn)代理人換簽合同的各項(xiàng)流程處理事宜，接待保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員及為其制作、打印各種險(xiǎn)種利益的演示表格，輔助個(gè)險(xiǎn)銷(xiāo)售部及組訓(xùn)室的其他同事解決工作上的問(wèn)題等。通過(guò)這些各種形式的工作參與，我學(xué)到了很多寶貴的實(shí)用知識(shí)，主要是：
（1）。
保險(xiǎn)方面的理論和知識(shí)以及保險(xiǎn)行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對(duì)保險(xiǎn)有了一個(gè)更客觀、全面的認(rèn)識(shí)，理智的判斷，也激發(fā)了我對(duì)金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的興趣。
（2）。
通過(guò)對(duì)已知資料的分析和與同事們的交流，提高了自我的思考認(rèn)知能力，通過(guò)對(duì)保險(xiǎn)業(yè)的現(xiàn)狀的研究和前景的科學(xué)預(yù)測(cè)，進(jìn)一步引發(fā)了我對(duì)職業(yè)取向的思慮，幫助了我在大學(xué)期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計(jì)。
（3）。
對(duì)職場(chǎng)有了初步、真實(shí)、貼切的認(rèn)識(shí)，明確了努力和改善方向，通過(guò)與同事們和眾多的業(yè)務(wù)員的交往、接觸，學(xué)到了珍貴的人際交往技巧和處世經(jīng)驗(yàn)，交到了幾位可以虛心請(qǐng)教的長(zhǎng)輩朋友，感謝他們對(duì)我的指導(dǎo)、教育和思想啟迪。
（4）。
電腦辦公的實(shí)用知識(shí)與軟件應(yīng)用技巧，以及處理問(wèn)題的能力和經(jīng)驗(yàn)，強(qiáng)化了我對(duì)擴(kuò)展知識(shí)和提高能力的學(xué)習(xí)欲望。
（5）。
勤奮、踏實(shí)、認(rèn)真、負(fù)責(zé)任做事風(fēng)格的重要性，只有這樣，才能得到認(rèn)可，才能真正有所收獲。
當(dāng)然，以我個(gè)人之見(jiàn)也發(fā)現(xiàn)了一些小的問(wèn)題，如保險(xiǎn)代理人考核制度不夠健全，保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員職業(yè)素質(zhì)參差不齊，出勤制度不夠完善，分工不定期不夠明確等需要改善。
這次實(shí)踐教會(huì)了我許多，不僅讓我擴(kuò)展了知識(shí)的視野，增長(zhǎng)了社會(huì)見(jiàn)識(shí)，而且為我大學(xué)畢業(yè)后走向社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)，是我青春時(shí)期的一筆重要財(cái)富，使我終生受益。
感謝在我實(shí)習(xí)期間所有幫助過(guò)我、教導(dǎo)過(guò)我的人！
感謝中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司榮昌支公司給我這個(gè)難得的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)！
西南大學(xué)榮昌校區(qū)商貿(mào)系07級(jí)市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)本科三班。
趙亮亮。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇九
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxx。
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：xxx。
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊(cè)資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專(zhuān)業(yè)子公司。
陽(yáng)光保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立;xx年12月17日，陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立;xx年1月23日經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)、國(guó)家工商總局批準(zhǔn)，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽(yáng)光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴(lài)品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和xx中國(guó)最佳商業(yè)模式等大獎(jiǎng)，公司的品牌形象不斷提升。
陽(yáng)光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長(zhǎng)”為使命，把“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長(zhǎng)性的公司，成為客戶(hù)首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境。
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶(hù)電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話術(shù)，主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先說(shuō)，“先生.小姐，你好.我這里是陽(yáng)光保險(xiǎn)電話中心的，我姓***，工號(hào)****。今天打電話給你是我們陽(yáng)光公司周年慶，有個(gè)短期的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽(tīng)聽(tīng)做個(gè)參考就可以了”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程。
一、了解過(guò)程。
在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢(xún)和購(gòu)物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售應(yīng)此而生。電話銷(xiāo)售是指通過(guò)電話推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門(mén)組成，電話營(yíng)銷(xiāo)部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過(guò)電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷(xiāo)我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿(mǎn)意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx-18000之間。
二、具體工作情況。
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶(hù)能參加進(jìn)來(lái)，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已，其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，或者沒(méi)有人接聽(tīng).這種情況占了30%。其次，就是對(duì)方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽(tīng)完公司介紹后，一聽(tīng)是推銷(xiāo)保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽(tīng)下去，沒(méi)有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十
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一、實(shí)習(xí)說(shuō)明。
(1)實(shí)習(xí)時(shí)間：
(2)實(shí)習(xí)地點(diǎn)：
(3)實(shí)習(xí)性質(zhì)：
二、實(shí)習(xí)單位簡(jiǎn)介。
陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸(集團(tuán))總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊(cè)資本金為27.5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專(zhuān)業(yè)子公司。
陽(yáng)光保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志;xx年6月27日，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立;xx年12月17日，陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立;xx年1月23日經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)、國(guó)家工商總局批準(zhǔn)，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽(yáng)光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴(lài)品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”、“亞洲500價(jià)值品牌”、“亞洲十大影響力品牌”和xx中國(guó)商業(yè)模式等大獎(jiǎng)，公司的品牌形象不斷提升。
陽(yáng)光保險(xiǎn)秉承“打造品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長(zhǎng)”為使命，把“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長(zhǎng)性的公司，成為客戶(hù)首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
三、實(shí)習(xí)環(huán)境。
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶(hù)電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話術(shù)，主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先說(shuō)，“先生.小姐，你好.我這里是陽(yáng)光保險(xiǎn)電話中心的，我姓***，工號(hào)****。今天打電話給你是我們陽(yáng)光公司周年慶，有個(gè)短期的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽(tīng)聽(tīng)做個(gè)參考就可以了”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
四、實(shí)習(xí)過(guò)程。
一、了解過(guò)程。
在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢(xún)和購(gòu)物方面已日益得到普及。現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售應(yīng)此而生。電話銷(xiāo)售是指通過(guò)電話推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門(mén)組成，電話營(yíng)銷(xiāo)部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過(guò)電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷(xiāo)我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿(mǎn)意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度xx-18000之間。
二、具體工作情況。
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶(hù)能參加進(jìn)來(lái)，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已，其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，或者沒(méi)有人接聽(tīng).這種情況占了30%。其次，就是對(duì)方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽(tīng)完公司介紹后，一聽(tīng)是推銷(xiāo)保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種情況占了60%.剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽(tīng)下去，沒(méi)有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢(shì)，或者不聊保險(xiǎn)，聊其他生活內(nèi)容等等，目的就是不要讓他們掛機(jī)。
剛開(kāi)始打電話的那兩天因?yàn)槭切氯?，?duì)話術(shù)和說(shuō)話技巧不熟悉，掛機(jī)率超級(jí)高，比如一周的三百個(gè)數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個(gè)電話，通時(shí)才一個(gè)小時(shí)多一點(diǎn)點(diǎn)，不能按期完成要打的電話目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些電話被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打電話過(guò)去了。還有就是，有時(shí)連續(xù)打了好十幾個(gè)電話，對(duì)方不是空號(hào)，就是直接拒絕你，要是碰上一個(gè)態(tài)度比較惡劣的人，可能還沒(méi)說(shuō)上一句話，就被對(duì)方給罵回來(lái)了，那個(gè)時(shí)候我的心情會(huì)是非常糟糕的，情緒也很低落，這樣的情況，所有同事都碰到過(guò)。首先呢，他們要求我們這些新人去聽(tīng)優(yōu)秀銷(xiāo)售人員的錄音，然后還原，再模仿他們的話術(shù)去跟顧客交流。這樣兩個(gè)個(gè)星期后，掛機(jī)率沒(méi)有那么高了，基本都能和顧客聊上了，每天的通時(shí)也在2個(gè)小時(shí)以上了.第二周星期五，我一生可能都不會(huì)忘記這個(gè)時(shí)間，幸運(yùn)之神降臨在我身上，我終于出單咯，而且是個(gè)8000的大單，那時(shí)候興奮的輸入顧客資料時(shí)手都是顫抖的。合同是我和小組一個(gè)老人陪我親自送上門(mén)的，顧客也順利簽字刷卡了，有了這張單，這個(gè)月考核目標(biāo)也順利完成了。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十一
進(jìn)一步接觸社會(huì)、了解社會(huì)。逐步增強(qiáng)自己的事業(yè)心、責(zé)任感，提高自己的人際交往能力。為將來(lái)就業(yè)積累一些寶貴的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。
(一)實(shí)習(xí)單位的基本情況。
中國(guó)太平洋保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司成立于1991年5月13日，總部位于上海，12月25日在上海證交所a股上市(601601)，12月23日在香港聯(lián)交所上市(021601)。中國(guó)太平洋旗下?lián)碛袎垭U(xiǎn)、財(cái)險(xiǎn)、資產(chǎn)管理、養(yǎng)老保險(xiǎn)等專(zhuān)業(yè)子公司。建立了覆蓋全國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)網(wǎng)絡(luò)和多元化服務(wù)平臺(tái)，擁有5700多個(gè)分支機(jī)構(gòu)，7.4萬(wàn)余名員工和30多萬(wàn)產(chǎn)壽險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)員，為全國(guó)5600萬(wàn)個(gè)人客戶(hù)和330萬(wàn)機(jī)構(gòu)客戶(hù)提供全方位風(fēng)險(xiǎn)保障解決方案、投資理財(cái)和資產(chǎn)管理服務(wù)。公司總部大樓位于上海浦東新區(qū)陸家嘴金融中心。股東包括：寶鋼集團(tuán)、申能(集團(tuán))有限公司、美國(guó)凱雷集團(tuán)、保德信金融集團(tuán)、上海國(guó)有資產(chǎn)經(jīng)營(yíng)有限公司、上海煙草(集團(tuán))公司、上海久事公司、云南紅塔集團(tuán)有限公司、大連實(shí)德集團(tuán)等。
(二)實(shí)習(xí)崗位基本情況。
在三個(gè)月的實(shí)習(xí)中，公司安排我從事壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)工作。壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)崗位的職責(zé)：
1.對(duì)各個(gè)保險(xiǎn)險(xiǎn)種有了熟悉的了解;。
2.對(duì)客戶(hù)的資產(chǎn)家庭狀況做全面的了解并做好保密工作;。
3.根據(jù)客戶(hù)的需求為客戶(hù)做全方位的壽險(xiǎn)規(guī)劃;。
4.對(duì)客戶(hù)的售后服務(wù)要做到全面細(xì)致;。
5.將保險(xiǎn)責(zé)任與免賠條款向客戶(hù)解釋清楚。
此次實(shí)習(xí)過(guò)程總體可分為三部分，即崗前培訓(xùn)、銜接訓(xùn)練、正式崗位實(shí)習(xí)。
(一)對(duì)保險(xiǎn)的認(rèn)識(shí)。
保險(xiǎn)可分為社會(huì)保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)，社會(huì)保險(xiǎn)是在既定國(guó)家政策的引導(dǎo)下，由國(guó)家通過(guò)立法對(duì)公民強(qiáng)制征收保險(xiǎn)費(fèi)，形成保險(xiǎn)基金。用以對(duì)其中因年老、疾病、生育、傷殘、死亡和失業(yè)而導(dǎo)致喪失勞動(dòng)能力或失去工作機(jī)會(huì)的成員提供基本生活保障的一種社會(huì)保障制度。社會(huì)保險(xiǎn)不以盈利為目的。而商業(yè)保險(xiǎn)是一種以營(yíng)為目的的保險(xiǎn)形式，它專(zhuān)門(mén)的保險(xiǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)。保險(xiǎn)公司的經(jīng)濟(jì)補(bǔ)償以投保人交付保險(xiǎn)費(fèi)為前提，具有有償性、公開(kāi)性和自愿性，并力圖在損失補(bǔ)償后有一定的盈余。在保期間，保險(xiǎn)人和被保險(xiǎn)人都以保險(xiǎn)合同來(lái)約定彼此的權(quán)利和義務(wù)。
在我看來(lái)，保險(xiǎn)也是給自己和他人的一份愛(ài)，一份責(zé)任，一個(gè)承諾;保險(xiǎn)不是必需品，但是必備品，人們總是在造成損失后才后悔沒(méi)有投保，但此時(shí)后悔已無(wú)法挽回所造成損失。雖然保險(xiǎn)不能預(yù)防和防止事故的發(fā)生，但是它能在事故發(fā)生后最大限度的彌補(bǔ)事故所造成的經(jīng)濟(jì)損失。使被保險(xiǎn)人不至于因?yàn)榻?jīng)濟(jì)的問(wèn)題而走投無(wú)路。
(二)對(duì)太平洋人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)的認(rèn)識(shí)。
1.人身保險(xiǎn)范圍。
人身保險(xiǎn)以人的壽命和身體為保險(xiǎn)標(biāo)的。當(dāng)被保險(xiǎn)人發(fā)生死亡、傷殘、疾病、年老等事故或保險(xiǎn)期滿(mǎn)時(shí)給付保險(xiǎn)金的一種險(xiǎn)種。人身保險(xiǎn)的投保人按照保單的約定，向保險(xiǎn)人繳納保險(xiǎn)費(fèi)，當(dāng)被保險(xiǎn)人在合同期限內(nèi)發(fā)生死亡、傷殘、疾病等保險(xiǎn)事故或達(dá)到人身保險(xiǎn)合同約定的年齡、期限時(shí)，保險(xiǎn)人依照合同約定向被保險(xiǎn)人或其受益人給付保險(xiǎn)金。人身保險(xiǎn)的具有保險(xiǎn)事故發(fā)生通常具有必然性;人身保險(xiǎn)事故的發(fā)生具有分散性;人身保險(xiǎn)中死亡事故的發(fā)生概率隨被被保險(xiǎn)人年齡增長(zhǎng)而增加，其具有相對(duì)穩(wěn)定性。
2.人身保險(xiǎn)的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)。
人身保險(xiǎn)的營(yíng)銷(xiāo)，就是在不斷變化的人身保險(xiǎn)市場(chǎng)環(huán)境中，旨在滿(mǎn)足消費(fèi)者各種人身保險(xiǎn)需求、實(shí)現(xiàn)保險(xiǎn)公司利潤(rùn)目標(biāo)的商務(wù)活動(dòng)過(guò)程。它包括人身保險(xiǎn)產(chǎn)品的構(gòu)思、開(kāi)發(fā)、設(shè)計(jì)、費(fèi)率厘定、分銷(xiāo)、促銷(xiāo)及售后服務(wù)等一系列與人身保險(xiǎn)市場(chǎng)有益的計(jì)劃與實(shí)施活動(dòng)。我在太平洋保險(xiǎn)公司主要從事間接營(yíng)銷(xiāo)渠道中的個(gè)人人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，主要作為營(yíng)銷(xiāo)員從事人身保險(xiǎn)的銷(xiāo)售，跟隨老員工學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和人際關(guān)系的處理。做好對(duì)客戶(hù)的服務(wù)工作，過(guò)程主要包括咨詢(xún)、約訪、面談、締約、收費(fèi)等，如果保險(xiǎn)標(biāo)的的發(fā)生符合合約規(guī)定的保險(xiǎn)事故，還要包括審核、理賠、契約變更、附加價(jià)值服務(wù)等過(guò)程，還有可能發(fā)生投保人和保險(xiǎn)人之間的法律申述過(guò)程。
3.人身保險(xiǎn)的核保與理賠。
核保是保險(xiǎn)人對(duì)申請(qǐng)保險(xiǎn)保障的`準(zhǔn)被保險(xiǎn)人的風(fēng)險(xiǎn)程度進(jìn)行選折或評(píng)估，以決定是否承保和確定承保條件的過(guò)程。核保流程要經(jīng)過(guò)四次風(fēng)險(xiǎn)選擇，既業(yè)務(wù)員核保、體檢醫(yī)師核保、專(zhuān)業(yè)部門(mén)核保以及生存調(diào)查。主要通過(guò)對(duì)投保單、體檢報(bào)告書(shū)、病歷報(bào)告書(shū)和生存調(diào)查報(bào)告等資料來(lái)進(jìn)行核保。進(jìn)而將核保對(duì)象劃分為標(biāo)準(zhǔn)體、次健體、拒保體和延期體。人身保險(xiǎn)的理賠流程有受理登記，審核各項(xiàng)單證和證明材料，現(xiàn)場(chǎng)查勘，責(zé)任審核，理賠計(jì)算。
4.人身保險(xiǎn)的給付人身保險(xiǎn)金的給付主要包括人壽保險(xiǎn)金的給付，人身意外保險(xiǎn)金和醫(yī)療費(fèi)用保險(xiǎn)金的給付。
(三)對(duì)企業(yè)管理的認(rèn)識(shí)。
對(duì)于員工而言：跟對(duì)一個(gè)領(lǐng)導(dǎo)就解決了路線問(wèn)題。
為了使企業(yè)能夠更好的發(fā)展，管理者首先要制定一個(gè)完備的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略模式，其次想辦法提高工作效率、降低勞動(dòng)成本以及節(jié)省企業(yè)不必要的開(kāi)支。再者就是管理者必須優(yōu)化資源配置，對(duì)企業(yè)資源進(jìn)行資源整合。其中最主要的就是人力資源整合。人力資源是企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的關(guān)鍵，企業(yè)要提高盈利能力、市場(chǎng)形象、社會(huì)影響力必須先提升員工的技術(shù)水平和素質(zhì)。對(duì)員工要定期組織開(kāi)例會(huì)，及時(shí)交流工作經(jīng)驗(yàn)、提出工作中存在的問(wèn)題，以便解決，并附帶企業(yè)工作技能培訓(xùn)，培訓(xùn)之后要進(jìn)行考核，以檢查培訓(xùn)效果。根據(jù)每個(gè)人的特點(diǎn)，安排適合他們的工作，并要讓他們感受到一定的工作壓力，在能夠做好自己本職工作的同時(shí)，要能夠勝任其他工作，實(shí)現(xiàn)工作角色的轉(zhuǎn)換。為了降低企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)，盡量不要讓某一人負(fù)責(zé)企業(yè)某項(xiàng)工作的全部?jī)?nèi)容，這樣一是增加了企業(yè)的風(fēng)險(xiǎn)性，二是不便于實(shí)現(xiàn)企業(yè)員工角色的轉(zhuǎn)換。
企業(yè)在用人上要秉承公開(kāi)、公正、公平的人才選拔制度，獎(jiǎng)罰分明。建造一個(gè)和諧、溫馨的工作環(huán)境。讓員工對(duì)企業(yè)有一種歸屬感，這樣他們才會(huì)認(rèn)同企業(yè)文化、全心全意為企業(yè)發(fā)展出謀劃策，克忠職守為企業(yè)服務(wù)。
(四)實(shí)習(xí)過(guò)程中其他能力的提升。
1.通過(guò)此次實(shí)習(xí)讓我了解了保險(xiǎn)行業(yè)的一些基本知識(shí)，特別是人身保險(xiǎn)。同時(shí)我還熟悉了人身保險(xiǎn)的基本險(xiǎn)種以及直賠中心理賠流程和給付流程。
2.在實(shí)習(xí)過(guò)程中我還學(xué)會(huì)了如何使用復(fù)印機(jī)、傳真機(jī)、掃描儀、理賠系統(tǒng)的操作和查價(jià)以及一些客戶(hù)服務(wù)方式等。
3.實(shí)習(xí)讓我明白保險(xiǎn)公司的業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu)主要有直銷(xiāo)、營(yíng)銷(xiāo)和代理業(yè)務(wù)，保險(xiǎn)公司必須對(duì)被保險(xiǎn)人履行如實(shí)告知義務(wù)和理賠服務(wù)承諾。其理賠模式主要有自做和外包模式，也可以?xún)煞N模式并舉。保險(xiǎn)實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)營(yíng)銷(xiāo)是一種新興的發(fā)展模式，因?yàn)檫@種營(yíng)銷(xiāo)模式更加方便、快捷，也更節(jié)省成本。
能夠來(lái)到太平洋實(shí)習(xí)，感受太平洋的工作氛圍，學(xué)習(xí)他們的工作技能，并且還為你安排一位實(shí)習(xí)老師，我覺(jué)得還是蠻幸運(yùn)的。回顧此次實(shí)習(xí)，我感慨頗深，期間有辛苦、有疲憊、也有歡笑。雖然只有短短的三個(gè)月，但我卻收獲了很多。
從實(shí)習(xí)開(kāi)始，我們的實(shí)習(xí)過(guò)程就已經(jīng)被安排得有條不紊，先是巴立樂(lè)巴總對(duì)我們進(jìn)行培訓(xùn)，了解保險(xiǎn)行業(yè)，熟悉保險(xiǎn)條款、理賠流程和企業(yè)文化。之后就隨著我的老師進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)實(shí)習(xí)接觸各種各樣的案件?？粗鯓訉?duì)待客戶(hù)的處理咨詢(xún)、及理賠和對(duì)客戶(hù)的整個(gè)展業(yè)過(guò)程。待熟悉之后就由我來(lái)操作，他則在一旁指導(dǎo)。慢慢地我就能夠完成一些簡(jiǎn)單的客戶(hù)服務(wù)。對(duì)直賠定損熟悉之后，我就開(kāi)始跑外勤，去接觸各種客戶(hù)，接觸各個(gè)類(lèi)型的大案件。大案件在處理起來(lái)就比較費(fèi)神，也比較辛苦。但我覺(jué)得更能夠歷練自己，讓自己成長(zhǎng)得更快。
面對(duì)一個(gè)這樣復(fù)雜的交際圈，我接觸了許多人，他們中有有素質(zhì)的，也有蠻橫不講理的，他們利用公司一些制度的不健全以及現(xiàn)實(shí)社會(huì)的可操作性大來(lái)保全自身利益。因此公司難免會(huì)產(chǎn)生一些不必要的經(jīng)濟(jì)損失，但卻無(wú)能為力。社會(huì)的色彩很濃也很雜。
能夠擁有這樣一次獨(dú)一無(wú)二的實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)我覺(jué)得是幸運(yùn)的，因?yàn)槲夷軌蚪佑|到形形色色的人，我可以從他們身上學(xué)習(xí)到許多優(yōu)秀的品質(zhì)，改正自身的一些不良行為，同時(shí)也通過(guò)接觸不同的人，增強(qiáng)自己的人際交往能力和社會(huì)適應(yīng)能力，讓自己在以后的生活中更加自信，更加堅(jiān)強(qiáng)。
今天，我的實(shí)習(xí)結(jié)束了。在這三個(gè)月中，我付出了辛勞，同時(shí)也收獲了碩果。我要感謝我的母?！獂xxx學(xué)院，一直以來(lái)對(duì)我的培養(yǎng)，感謝xxx專(zhuān)業(yè)全體老師傳授給我專(zhuān)業(yè)知識(shí)。感謝當(dāng)初錄用我的集團(tuán)xxx，感謝xxxx所有給予我?guī)椭娜恕?BR> 大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十二
提高實(shí)際工作能力，豐富社會(huì)經(jīng)驗(yàn)，掌握信息管理知識(shí)在實(shí)際工作中的運(yùn)用。
公司簡(jiǎn)介。
2023年1月份我十分有幸的來(lái)到中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司實(shí)習(xí)。在去之前,我對(duì)它不是很了解,隨著后來(lái)在平安的工作慢慢了解到中國(guó)平安保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱(chēng)“中國(guó)平安”）是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年，總部位于深圳。xx年6詒我的工作主要分為兩個(gè)階段，第一階段在營(yíng)業(yè)部。分擔(dān)營(yíng)業(yè)部的外勤工作。第二階段是在培訓(xùn)部。當(dāng)時(shí)平安公司正在進(jìn)行1月增員的活動(dòng)，對(duì)新員工的崗前培訓(xùn)需要做大量的資料整理工作。
平安見(jiàn)聞一：
每天8點(diǎn)30分的早會(huì)。
每天早上八點(diǎn)半是平安公司上班的時(shí)候，公司的喇叭里就會(huì)響起動(dòng)感十足的音樂(lè)。這時(shí)候所有員工都要開(kāi)始接受?chē)?yán)格的考勤。平安的早會(huì)內(nèi)容和各個(gè)外勤人員息息相關(guān)，所以對(duì)外勤人員的早會(huì)出席率有著極高的要求，也和各外勤人員的工資掛鉤。
8點(diǎn)25分，外勤所有業(yè)務(wù)員和本部的內(nèi)勤們?cè)跔I(yíng)業(yè)部的排隊(duì)站好，本營(yíng)業(yè)部經(jīng)理站在隊(duì)列前面。然后廣播里宣布早會(huì)開(kāi)始，每日的早會(huì)是由各個(gè)部門(mén)的職員輪流主持。
早會(huì)的第一項(xiàng)是齊唱公司司歌《平安頌》，這首歌是郭鋒專(zhuān)門(mén)為平安公司而做。歌詞如下:。
四海之內(nèi)，心手相牽，選擇平安是你我的心愿；
誠(chéng)實(shí)、信任、進(jìn)取、成就，我們的信念永遠(yuǎn)不變；
讓每一個(gè)早晨與平安相見(jiàn)，人生擁有溫馨的家園；
讓每一顆心靈與平安相連，生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇。
追求卓越，全心奉獻(xiàn)，回饋社會(huì)是我們的諾言；
和平、友愛(ài)、幸福、歡樂(lè)，人類(lèi)走向燦爛的明天；
讓每一個(gè)早晨與平安相見(jiàn)，人生擁有溫馨的家園；
讓每一顆心靈與平安相連，生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇。
生命書(shū)寫(xiě)輝煌的詩(shī)篇。平安！平安！平安！
（每次回來(lái)跟朋友說(shuō)到平安每天早晨都會(huì)唱司歌，他們都會(huì)說(shuō)是學(xué)松下幸之助的。）。
然后是大家齊頌公司訓(xùn)導(dǎo)，開(kāi)始幾句話是這樣的，“思想品行，光明磊落；組織紀(jì)律，令行禁止；工作態(tài)度，嚴(yán)謹(jǐn)求實(shí)……”。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十三
第三季度來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外漢到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，較好地完成了領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)布置的各項(xiàng)工作任務(wù)。以下是本人一個(gè)季度來(lái)的工作情況匯報(bào)。
一、努力提高政治素養(yǎng)和思想道德水平。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種政治學(xué)習(xí)、主題教育、職業(yè)教育活動(dòng)以及各項(xiàng)組織活動(dòng)和文娛活動(dòng)，沒(méi)有無(wú)故缺席現(xiàn)象;能夠堅(jiān)持正確的政治方向，認(rèn)真學(xué)習(xí)鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想等，從各方面主動(dòng)努力提高自身政治素養(yǎng)和思想道德水平，在思想上政治上都有所進(jìn)步。
二、努力提高業(yè)務(wù)素質(zhì)和服務(wù)水平。
積極參加上級(jí)公司和支公司、本部門(mén)組織的各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)培訓(xùn)和考試考核，勤于本站學(xué)習(xí)，善于創(chuàng)造，不斷加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)素質(zhì)的訓(xùn)練，不斷提高業(yè)務(wù)操作技能和為客戶(hù)服務(wù)的基本功，掌握了應(yīng)有的專(zhuān)業(yè)業(yè)務(wù)技能和服務(wù)技巧，能夠熟練辦理各種業(yè)務(wù)，知曉本公司經(jīng)營(yíng)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)產(chǎn)品并能有針對(duì)性地開(kāi)展宣傳和促銷(xiāo)。
三、嚴(yán)格執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度。
一個(gè)季度來(lái)，無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，都能?chē)?yán)格執(zhí)行上級(jí)公司和支公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、內(nèi)控規(guī)定和服務(wù)規(guī)定，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。業(yè)余生活檢點(diǎn)，不參與賭博、購(gòu)買(mǎi)六合彩等不良行為。
四、較好地完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
一個(gè)季度來(lái)，能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，上班早來(lái)晚走，立足崗位，默默奉獻(xiàn)，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。能夠積極主支動(dòng)關(guān)心本部門(mén)的各項(xiàng)營(yíng)銷(xiāo)工作和任務(wù)，積極營(yíng)銷(xiāo)電子銀行業(yè)務(wù)和各種銀行卡等及其它中介業(yè)務(wù)等。
一個(gè)季度來(lái)，本人憑著對(duì)保險(xiǎn)事業(yè)的熱愛(ài)，竭盡全力來(lái)履行自己的工作和崗位職責(zé)，努力按上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的要求做好各方面工作，取得了一定的成績(jī)，也取得領(lǐng)導(dǎo)和同志們的好評(píng)?；厥滓粋€(gè)季度過(guò)來(lái)，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心和決心在一定可以成功的。
今后的工作中努力查找差距，勇敢地克服缺點(diǎn)和不足，進(jìn)一步提高自身綜合素質(zhì)，把該做的工作做實(shí)、做好。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十四
這是我自己寫(xiě)的試用期工作學(xué)習(xí)總結(jié)報(bào)告，希望能幫上忙。
時(shí)間一晃而過(guò)，到太保工作已經(jīng)一個(gè)月了，在這段時(shí)間里領(lǐng)導(dǎo)同事都給予了我足夠的寬容、支持和幫助，讓我充分感受到了太保“誠(chéng)信天下，穩(wěn)健經(jīng)營(yíng)，追求卓越”的品質(zhì)，也體會(huì)到了作為理賠人的專(zhuān)業(yè)和辛勤。在對(duì)您們肅然起敬的同時(shí)，也為我有機(jī)會(huì)成為太保的一份子而驚喜萬(wàn)分。
在這一個(gè)月的時(shí)間里，領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作學(xué)習(xí)進(jìn)度有著細(xì)致的安排，一至二周主要學(xué)習(xí)理論知識(shí)，輔以簡(jiǎn)單案例的學(xué)習(xí)，二至三周則以實(shí)例案件學(xué)習(xí)為重心，理論聯(lián)系實(shí)際，加強(qiáng)之前的理論學(xué)習(xí)，三至四周開(kāi)始實(shí)際處理一些簡(jiǎn)單案例并學(xué)習(xí)系統(tǒng)的錄入，第四周則開(kāi)始了醫(yī)院查勘工作。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的悉心關(guān)懷和指導(dǎo)下，通過(guò)自身的不懈努力，各方面均取得了一定的進(jìn)步，現(xiàn)將我的工作情況作如下匯報(bào)。
一、通過(guò)學(xué)習(xí)和日常工作積累使我對(duì)太保有了較為深刻的認(rèn)識(shí)。
記得初到太保時(shí)，在和領(lǐng)導(dǎo)的第一次談話時(shí)就注意到，太保是一家非常重視員工感受的公司，公司的規(guī)章制度都非常的人性化，盡量為大家營(yíng)造出輕松的工作氛圍。但是，這并沒(méi)有影響到公司運(yùn)作的專(zhuān)業(yè)和嚴(yán)謹(jǐn)性。我想，作為一個(gè)分公司的理賠人員，對(duì)單個(gè)案件的處理的確只是基本技能，更重要的是對(duì)流程的把握，這也應(yīng)該是自己工作學(xué)習(xí)的重心。
二、堅(jiān)持保險(xiǎn)理論學(xué)習(xí)讓我的理賠理論素養(yǎng)得到提高。
在太保工作的前兩周，領(lǐng)導(dǎo)并沒(méi)有安排給我們具體的工作任務(wù)，而是要求我們學(xué)習(xí)公司的條款，學(xué)習(xí)保險(xiǎn)法，學(xué)習(xí)相關(guān)的法律法規(guī)，學(xué)習(xí)總公司的人傷理賠指導(dǎo)手冊(cè)，或許有的理論我們暫時(shí)并不會(huì)用上，但是，不懂戰(zhàn)術(shù)的士兵不會(huì)是一個(gè)好兵，沒(méi)有這些理論知識(shí)作為基礎(chǔ)，今后在在遇到復(fù)雜一點(diǎn)理賠案例時(shí)，我們可能就會(huì)束手無(wú)側(cè)。在之后的案例學(xué)習(xí)中自己也發(fā)現(xiàn)，之前的理論并沒(méi)有空學(xué)，很多案件都需要理論的支撐，扎實(shí)的理論知識(shí)讓自己在實(shí)踐工作中受益匪淺。我想，理論知識(shí)的學(xué)習(xí)在任何時(shí)候都不會(huì)是浪費(fèi)時(shí)間。
三、認(rèn)真學(xué)習(xí)崗位職能，工作能力得到了一定的提高。
根據(jù)崗位職責(zé)的要求，分公司人傷核損員的主要工作任務(wù)是（1）人傷案件的查勘工作；（2）人傷案件各項(xiàng)費(fèi)用的審核；（3）人傷訴訟案件賠償?shù)慕ㄗh；（4）分公司人傷理賠工作情況的分析；（5）領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。通過(guò)完成上述工作，使我認(rèn)識(shí)到一個(gè)稱(chēng)職的人傷核損員應(yīng)當(dāng)具有專(zhuān)業(yè)的醫(yī)學(xué)知識(shí)和法律知識(shí)、良好的溝通能力、理賠數(shù)據(jù)的分析報(bào)告能力、理賠流程的檢視能力。雖然之前對(duì)理賠工作有一定的接觸，但實(shí)際工作中發(fā)現(xiàn)自己在許多方面都還存在著不足，案件的處理上還時(shí)常會(huì)有這樣或那樣的遺漏，在日常工作的同時(shí)，有針對(duì)性的學(xué)習(xí)了醫(yī)學(xué)、法律專(zhuān)業(yè)知識(shí)，加強(qiáng)了對(duì)查勘流程的學(xué)習(xí)，加強(qiáng)了電話溝通的學(xué)習(xí)，目前自己基本能勝任一般案件的查勘、核損工作。
再展望一下今后的工作方。。。。。。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十五
保險(xiǎn)從萌芽時(shí)期的互助形式逐漸發(fā)展成為冒險(xiǎn)借貸，發(fā)展到海上保險(xiǎn)合約，發(fā)展到海上保險(xiǎn)、火災(zāi)保險(xiǎn)、人壽保險(xiǎn)和其他保險(xiǎn)，并逐漸發(fā)展成為現(xiàn)代保險(xiǎn)。下面給大家分享一些關(guān)于大學(xué)生保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告，供大家參考。
一、前言。
實(shí)踐是檢驗(yàn)真理的惟一標(biāo)準(zhǔn)。在課堂上，我們學(xué)習(xí)了很多理論知識(shí)，但是如果我們?cè)趯?shí)際當(dāng)中不能靈活運(yùn)用，那就等于沒(méi)有學(xué)。實(shí)習(xí)就是將我們?cè)谡n堂上學(xué)的理論知識(shí)運(yùn)用到實(shí)戰(zhàn)中，它可以為我們提供了一個(gè)了解和熟悉工作實(shí)際的機(jī)會(huì)。只有在實(shí)際工作中，我們才可以知道工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等，這將有助于他們更全面地認(rèn)識(shí)自己和了解職業(yè)，并據(jù)此科學(xué)地設(shè)計(jì)自己的職業(yè)生涯。
我們?cè)鯓硬拍馨颜n本上的知識(shí)靈活恰當(dāng)?shù)倪\(yùn)用到生活、工作當(dāng)中去，成為對(duì)別人對(duì)社會(huì)有用的人才?我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?抱著這種想法，我走進(jìn)了____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司__分公司。在那里，我接受了更為有用的保險(xiǎn)知識(shí)，而每天細(xì)致的工作和經(jīng)常的培訓(xùn)活動(dòng)，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力，使我們邁出了成功的一步。
我感覺(jué)，在“____”為期兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我學(xué)到的知識(shí)很多。“我今天學(xué)到了什么內(nèi)容，我今天解決了什么問(wèn)題;我今天得到了什么啟事，我打算在今后如何使用;我首先要充分認(rèn)識(shí)自己，進(jìn)而不斷地去改造自己;我應(yīng)善于發(fā)揮自己的長(zhǎng)處，又敢于接受批評(píng)彌補(bǔ)不足”------這就是我對(duì)自己實(shí)習(xí)的態(tài)度。感謝____保險(xiǎn)公司給我提供了這樣一個(gè)機(jī)會(huì)。
二、公司簡(jiǎn)介。
____保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司是中國(guó)第一家以保險(xiǎn)為核心的，融證券、信托、銀行、資產(chǎn)管理、企業(yè)年金等多元金融業(yè)務(wù)為一體的緊密、高效、多元的綜合金融服務(wù)集團(tuán)。公司成立于1988年，總部位于深圳。截至20__年__月__日，集團(tuán)總資產(chǎn)為人民幣_(tái)_億元，權(quán)益總額為人民幣_(tái)_億元。20__年__月__日，公司市值超過(guò)__億港元，跨入國(guó)際大型金融保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)行列。
20__年，____保險(xiǎn)(集團(tuán))股份有限公司名列福布斯全球2000強(qiáng)企業(yè)第__名、中國(guó)入圍企業(yè)第x名(入圍的中資保險(xiǎn)企業(yè))，20__中國(guó)生命力百?gòu)?qiáng)企業(yè)排名第一，是超速成長(zhǎng)的典范企業(yè)。
____是中國(guó)金融保險(xiǎn)業(yè)中第一家引入外資的企業(yè)，擁有完善的治理架構(gòu)，國(guó)際化、專(zhuān)業(yè)化的管理團(tuán)隊(duì)，公司控股設(shè)立____人壽保險(xiǎn)股份有限公司、____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司、平安養(yǎng)老保險(xiǎn)股份有限公司、平安資產(chǎn)管理有限責(zé)任公司、平安健康保險(xiǎn)股份有限公司，并控股____保險(xiǎn)海外(控股)有限公司、平安信托投資有限責(zé)任公司。平安信托依法控股平安銀行有限責(zé)任公司、平安證券有限責(zé)任公司。
財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)是____保險(xiǎn)集團(tuán)長(zhǎng)期以來(lái)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的基矗自1988年成立以來(lái)，____產(chǎn)險(xiǎn)業(yè)務(wù)規(guī)模逐年攀升，業(yè)務(wù)發(fā)展穩(wěn)健;在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)方面不斷創(chuàng)新，目前經(jīng)營(yíng)的險(xiǎn)種包括機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)、財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、飛機(jī)保險(xiǎn)、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、建筑工程險(xiǎn)、公眾責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)療事故責(zé)任保險(xiǎn)等主險(xiǎn)127個(gè)，附加險(xiǎn)200個(gè)。近年適時(shí)開(kāi)發(fā)推出了個(gè)人抵押貸款房屋保險(xiǎn)、律師責(zé)任保險(xiǎn)、會(huì)計(jì)師責(zé)任保險(xiǎn)、醫(yī)師責(zé)任保險(xiǎn)、公司董事及高級(jí)職員責(zé)任保險(xiǎn)、國(guó)內(nèi)貿(mào)易短期信用保險(xiǎn)、外派勞務(wù)人員履約保證保險(xiǎn)、旅行平安意外傷害保險(xiǎn)等70多個(gè)符合市場(chǎng)需求的新險(xiǎn)種。
嵌鑲于珠江三角洲腹地的__，歷史悠久，人杰地靈，曾是中國(guó)“四大名鎮(zhèn)”之一;曾有過(guò)商業(yè)鼎盛，街市繁華的輝煌;曾有過(guò)“南國(guó)陶都”、“南國(guó)紅豆”的美譽(yù)。有禪城、順德、南海、三水、高明五區(qū)，其中順德區(qū)和南海區(qū)分列20__中國(guó)經(jīng)濟(jì)最發(fā)達(dá)十強(qiáng)縣(市)第一和第六位。__正以無(wú)愧于祖國(guó)重托的自信和豪邁，走向繁榮，走向民-主，走向文明，走向現(xiàn)代化。
____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司__分公司是經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)，由____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司作為發(fā)起人設(shè)立的。20__年公司三大業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)，總保費(fèi)收入達(dá)到__萬(wàn)元，并以18%的市場(chǎng)占有率在__產(chǎn)險(xiǎn)市場(chǎng)上位列第二。公司業(yè)務(wù)規(guī)模、經(jīng)營(yíng)管理、品質(zhì)、成本等各項(xiàng)指標(biāo)得到持續(xù)改善，在平安系統(tǒng)內(nèi)均穩(wěn)居前列。
三、實(shí)習(xí)成果。
平安企業(yè)文化以中國(guó)傳統(tǒng)文化精華為基礎(chǔ)，以儒家文化之仁、義、禮、智、信為做人的基本準(zhǔn)則，融合西方先進(jìn)的科學(xué)技術(shù)和現(xiàn)代管理經(jīng)驗(yàn)，以專(zhuān)業(yè)、價(jià)值作為做事的基本準(zhǔn)則。
平安文化通過(guò)每日晨會(huì)、司歌，以及平安禮儀、日常用語(yǔ)改變員工外在狀態(tài)和內(nèi)在精神，讓平安人沿襲中華民族優(yōu)秀文化傳統(tǒng)，寬容、仁愛(ài)、謙和、誠(chéng)信，從而贏得客戶(hù)的尊重與信賴(lài)。同時(shí)平安又遵循保險(xiǎn)行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)法則，努力進(jìn)取，并為之建立起一整套行之有效的管理規(guī)則?！叭?、義、禮、智、信、廉”背后的人文精神，是平安企業(yè)文化的精神，現(xiàn)代商業(yè)企業(yè)的工作模式和經(jīng)營(yíng)理念，是平安企業(yè)文化的物化準(zhǔn)則，孔子和牛頓分別代表的中西方文化精神在平安融匯貫通，化為獨(dú)特的平安文化，進(jìn)而化入平安日常管理，形成龐大而有效的管理機(jī)器。
平安的管理模式簡(jiǎn)單地可以概括為“一個(gè)中心，三個(gè)系列。三個(gè)保證”，即以目標(biāo)管理為中心，劃分為業(yè)務(wù)管理系列、行政管理系列和營(yíng)銷(xiāo)系列，通過(guò)考核制度、評(píng)分制度和內(nèi)部激勵(lì)機(jī)制發(fā)實(shí)保證各項(xiàng)工作均有序高效運(yùn)轉(zhuǎn)。
在業(yè)務(wù)管理方面，我們竭力學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)內(nèi)外保險(xiǎn)業(yè)先進(jìn)的經(jīng)驗(yàn)和技術(shù)，大膽創(chuàng)新，獨(dú)具一格;在行政管理方面，平安建立了一套完整嚴(yán)格的規(guī)章制度，保證了各項(xiàng)工作都能按照預(yù)定的工作流程進(jìn)行高效運(yùn)轉(zhuǎn)。行政制度與業(yè)務(wù)配套，規(guī)范員工的行為，使公司的經(jīng)營(yíng)管理正常運(yùn)作，保證公司的發(fā)展，沿著預(yù)定的軌道井然有序地進(jìn)行。
我覺(jué)得平安給我影象最深的應(yīng)該是其“晨會(huì)制度”。每天早晨，公司各單位集中全體員工于大廳，每個(gè)員工輪流主持晨會(huì)，齊唱公司司歌，誦讀公司訓(xùn)導(dǎo)，使“平安精神”時(shí)刻銘記在每個(gè)員工心中，通過(guò)晨會(huì)強(qiáng)化員工人社會(huì)責(zé)任感和工作責(zé)任心，起到團(tuán)結(jié)、溝通、振作士氣、增強(qiáng)凝聚力的作用。
公司積極為員工營(yíng)造一個(gè)整潔舒適且人際關(guān)系輕松和-諧的內(nèi)部工作環(huán)境，使員工對(duì)公司有強(qiáng)烈歸屬感和自豪感。同時(shí)注意使員工與各界建立和保持良好的交往，以尋求必要的關(guān)心，支持和幫助。
2.車(chē)險(xiǎn)承保流程及費(fèi)率計(jì)算。
我在____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司__分公司的實(shí)習(xí)崗位是車(chē)險(xiǎn)核保崗，主要從事的是車(chē)輛保險(xiǎn)的承保工作。通俗的說(shuō)，就是當(dāng)業(yè)務(wù)員拉來(lái)了一份或一批保單時(shí)，我們對(duì)承保標(biāo)的(也就是車(chē)輛)進(jìn)行車(chē)況的分析，然后根據(jù)公司的相關(guān)政策對(duì)其進(jìn)行費(fèi)率的計(jì)算，最后確定該車(chē)保費(fèi)。總的來(lái)說(shuō)就是兩點(diǎn)，即：(1)，該車(chē)我們能不能承保?因?yàn)閷?duì)于一些風(fēng)險(xiǎn)相對(duì)集中或高風(fēng)險(xiǎn)的車(chē)輛(如賓利、法拉利、保時(shí)捷、奔馳跑車(chē)、奧迪a8等)，我們公司一般是不與承保的;(2)，若該車(chē)符合公司的承保政策，我們應(yīng)該以什么樣的費(fèi)率來(lái)承保?這就牽涉到費(fèi)率的計(jì)算了。
____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)條款由：車(chē)輛損失險(xiǎn)、第三者責(zé)任險(xiǎn)、全車(chē)盜搶險(xiǎn)和附加險(xiǎn)四部分組成。附加險(xiǎn)又包括玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)、車(chē)輛停駛損失險(xiǎn)、自燃損失險(xiǎn)、新增加設(shè)備損失險(xiǎn)、代步車(chē)費(fèi)用險(xiǎn)、車(chē)身劃痕損失險(xiǎn)、車(chē)上人員責(zé)任險(xiǎn)、車(chē)上貨物責(zé)任險(xiǎn)、無(wú)過(guò)錯(cuò)損失補(bǔ)償險(xiǎn)、車(chē)載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)、全車(chē)盜搶附加高爾夫球具盜竊險(xiǎn)和交通事故精神損害賠償險(xiǎn)。其費(fèi)率計(jì)算公式為：
(3)全車(chē)盜搶險(xiǎn)的保費(fèi)計(jì)算：全車(chē)盜搶險(xiǎn)簽單保費(fèi)=基準(zhǔn)保費(fèi)×c1×c2×??cn。
(4)附加險(xiǎn)保費(fèi)計(jì)算附加險(xiǎn)簽單保費(fèi)=基準(zhǔn)保費(fèi)×c1×c2×??cn。
3.其他收獲。
一般而言，保險(xiǎn)公司招收實(shí)習(xí)生時(shí)比較傾向于具有計(jì)算機(jī)、金融等專(zhuān)業(yè)背景的學(xué)生，因?yàn)樗麄兙邆湎嚓P(guān)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，比較容易適應(yīng)工作。保險(xiǎn)公司對(duì)實(shí)習(xí)生的要求通常是一種綜合素質(zhì)的要求，其中接受能力以及人際關(guān)系的處理等尤為重要?？己藘?nèi)容不僅局限于工作質(zhì)量及完成數(shù)量，還會(huì)注意其基本技能。對(duì)實(shí)習(xí)生的評(píng)估是依據(jù)其在工作中體現(xiàn)出的綜合能力來(lái)進(jìn)行的。
在____財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司__分公司的兩個(gè)月的實(shí)習(xí)中，我發(fā)現(xiàn)原來(lái)學(xué)校學(xué)習(xí)知識(shí)雖然并不能馬上完全的體現(xiàn)在日常的工作當(dāng)中，但與我們學(xué)習(xí)的知識(shí)會(huì)有很大的聯(lián)系，運(yùn)用知識(shí)的能力尤為重要。例如在工作中，我們車(chē)險(xiǎn)核保崗經(jīng)常要對(duì)各種數(shù)據(jù)做一些統(tǒng)計(jì)，并制作統(tǒng)計(jì)報(bào)表。這不正是我們統(tǒng)計(jì)學(xué)專(zhuān)業(yè)的人拿手的嗎?但后來(lái)我發(fā)現(xiàn)，他們是用一種公司自制的軟件來(lái)完成這些工作的，如果不能很好的理解和掌握該軟件，我們?cè)瓉?lái)學(xué)習(xí)的統(tǒng)計(jì)知識(shí)就根本沒(méi)有用武之地。
團(tuán)隊(duì)意識(shí)的增強(qiáng)是我的另一個(gè)收獲。在工作中，一般都是以小組或團(tuán)隊(duì)的形式去迎接問(wèn)題并解決問(wèn)題，各個(gè)小組之間既競(jìng)爭(zhēng)，又合作，這樣既提高了大家工作的積極性，又提高了工作效率。
四、心得。
兩個(gè)月的實(shí)習(xí)對(duì)我們來(lái)說(shuō)真的是一個(gè)非常難得的學(xué)習(xí)經(jīng)歷，也給我提供了一個(gè)感受平安企業(yè)文化、了解保險(xiǎn)市場(chǎng)的寶貴機(jī)會(huì)。我們?cè)诠ぷ鳌⑸?、人際交往等方面都有許多的體會(huì)，對(duì)保險(xiǎn)行業(yè)也有了更深刻的認(rèn)識(shí)。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以將自己所掌握的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)際，加深對(duì)書(shū)本知識(shí)的理解和鞏固，提高在理論知識(shí)的指導(dǎo)下觀察、分析和解決問(wèn)題的實(shí)際工作能力。了解工作到底是怎么一回事、自己更適合做什么、哪些知識(shí)是有用的、對(duì)自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)做哪些補(bǔ)充和調(diào)整、如何處理工作中的人際關(guān)系等等。初步完成從理想到現(xiàn)實(shí)的心理轉(zhuǎn)換和從學(xué)生到職員的角色轉(zhuǎn)換。在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，要多思考、多比較，用心體會(huì)，多嘗試把所學(xué)的書(shū)本知識(shí)應(yīng)用于工作實(shí)際;認(rèn)真及時(shí)地總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)和心得，尤其是對(duì)實(shí)習(xí)中遇到的問(wèn)題，要多分析、多請(qǐng)教，找出問(wèn)題的癥結(jié)所在，并努力克服，不斷提高。
隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)與電子科技的發(fā)展，網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和電話銷(xiāo)售憑借其方便、快捷及節(jié)約成本等優(yōu)勢(shì)，已經(jīng)被越來(lái)越多的領(lǐng)域所采用，當(dāng)然也包括保險(xiǎn)業(yè)。
一、實(shí)習(xí)單位。
我所實(shí)習(xí)的單位是__保險(xiǎn)集團(tuán)。之所以選擇它是因?yàn)?，保險(xiǎn)業(yè)在我國(guó)屬于新興行業(yè)，其擁有著廣闊的發(fā)展前景。而__保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由__集團(tuán)公司、__集團(tuán)公司等大型企業(yè)集團(tuán)于20__年發(fā)起組建，注冊(cè)資本金__億元人民幣。x年來(lái)，__保險(xiǎn)集團(tuán)取得了相當(dāng)大的成就。截至20__年底，集團(tuán)當(dāng)年保費(fèi)收入超過(guò)__億元，行業(yè)排名第8位，集團(tuán)總資產(chǎn)突破__億元。__保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，踐行“共同成長(zhǎng)”的使命和“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”的核心價(jià)值觀，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，致力于成為世界級(jí)金融保險(xiǎn)集團(tuán)。
二、實(shí)習(xí)目的。
實(shí)習(xí)是一種實(shí)踐，目的是讓大學(xué)生有一個(gè)了解社會(huì)的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，接觸實(shí)際，了解社會(huì)。增強(qiáng)勞動(dòng)觀點(diǎn)和社會(huì)主義事業(yè)心、責(zé)任感，并能夠觀察經(jīng)濟(jì)活動(dòng)、識(shí)別和分析社會(huì)經(jīng)濟(jì)問(wèn)題，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，獲取本專(zhuān)業(yè)的實(shí)際知識(shí)，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能，借以實(shí)際地運(yùn)用學(xué)過(guò)的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也希望能帶來(lái)一些啟示，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
畢業(yè)實(shí)習(xí)是一門(mén)專(zhuān)業(yè)實(shí)踐課，是我們?cè)趯W(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)課程之后進(jìn)行畢業(yè)設(shè)計(jì)時(shí)不可缺少的實(shí)踐環(huán)節(jié)。它對(duì)于培養(yǎng)我們的實(shí)踐能力有很大的意義，同時(shí)也可以使我們了解傳統(tǒng)的保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式與現(xiàn)代保險(xiǎn)銷(xiāo)售模式之間的差別。畢業(yè)實(shí)習(xí)更是我們走向工作崗位的必要前提。通過(guò)實(shí)習(xí)，我們可以更廣泛的直接接觸社會(huì)，了解社會(huì)需要，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，增強(qiáng)對(duì)社會(huì)的適應(yīng)性，將自己融合到社會(huì)中去，培養(yǎng)自己的實(shí)踐能力，縮短我們從一名大學(xué)生到一名工作人員之間的思想與業(yè)務(wù)距離，為我們畢業(yè)后社會(huì)角色的轉(zhuǎn)變打下基礎(chǔ)。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間。
20__年x月----20__年x月。
四、實(shí)習(xí)內(nèi)容。
我所在的部門(mén)是__財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中車(chē)輛保險(xiǎn)的電話銷(xiāo)售中心。我們的實(shí)習(xí)分為幾個(gè)階段。
(一)崗前培訓(xùn)。
在進(jìn)入工作崗位之前公司對(duì)我們進(jìn)行了為期10天的系統(tǒng)培訓(xùn)。包括專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售流程、話術(shù)及溝通技巧乃至系統(tǒng)的操作。通過(guò)培訓(xùn)我了解了車(chē)險(xiǎn)的各個(gè)險(xiǎn)種主要分兩大塊：交通事故強(qiáng)制責(zé)任保險(xiǎn)和商業(yè)保險(xiǎn)。而商業(yè)保險(xiǎn)有可以細(xì)分為車(chē)輛損失險(xiǎn)，第三者責(zé)任保險(xiǎn)，車(chē)上座位責(zé)任險(xiǎn)，盜搶險(xiǎn)，玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)，自燃險(xiǎn)，劃痕險(xiǎn)，不計(jì)免賠等險(xiǎn)種;前四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的主險(xiǎn)，后四個(gè)是商業(yè)險(xiǎn)中的附加險(xiǎn)。我們還了解了怎樣用開(kāi)場(chǎng)白去和客戶(hù)進(jìn)行近一步的溝通，如何進(jìn)行異議處理并及時(shí)的進(jìn)行促成等等?？傊?，10天的培訓(xùn)很快就結(jié)束了。
(二)考核通關(guān)。
滿(mǎn)滿(mǎn)的培訓(xùn)結(jié)束了，等待我們的是考驗(yàn)，是決定你能否留下的關(guān)鍵——考核?？己朔謨刹糠诌M(jìn)行筆試和話術(shù)通關(guān)。筆試是對(duì)我們專(zhuān)業(yè)知識(shí)的檢查，并不可怕。讓人緊張的是話術(shù)的通關(guān)，這可是對(duì)我們這些天所學(xué)的所有東西的綜合運(yùn)用，而且是一對(duì)一的面對(duì)考官，還要把他們當(dāng)客戶(hù)。幸運(yùn)的是我們大部分人都順利過(guò)關(guān)了。
(三)進(jìn)團(tuán)隊(duì)。
考核結(jié)束后我們被分到了不同的團(tuán)隊(duì)。原以為過(guò)五關(guān)斬六將的我們已經(jīng)可以直接面對(duì)客戶(hù)了，可沒(méi)想到進(jìn)入團(tuán)隊(duì)的第一件事還是培訓(xùn)，這次是有針對(duì)性的培訓(xùn)，因?yàn)槲覀儞艽虻氖莀_項(xiàng)目所以我們必須了解__的核保政策，于是又是一番培訓(xùn)考核。逐一通過(guò)后竟還沒(méi)讓我們正式上崗，而是跟師傅繼續(xù)學(xué)習(xí)。
(四)上線。
幾天的學(xué)習(xí)結(jié)束后我們終于可以正式上線了，有了自己的座位和工號(hào)。懷著無(wú)比激動(dòng)的心情我撥打了第一通電話：關(guān)機(jī)!心情有些緊張了，第二個(gè)被秒殺了。之后的很多天我都在不斷地?fù)艽螂娫挘蛻?hù)報(bào)價(jià)，介紹陽(yáng)光的服務(wù)，然后不斷的遭受拒絕，然后又重新振作繼續(xù)撥打，雖然有時(shí)候心里覺(jué)得委屈但卻依然堅(jiān)持著。
五、實(shí)習(xí)心得。
這次實(shí)習(xí)讓我學(xué)到了很多課本上根本沒(méi)有東西，讓我覺(jué)得以前都是紙上談兵，也讓我深刻的體會(huì)到保險(xiǎn)業(yè)所謂的“剩者為王”，更讓我明白保險(xiǎn)業(yè)是一個(gè)挑戰(zhàn)你各方面能力的行業(yè)。
(一)我覺(jué)得如果真想把保險(xiǎn)做好、長(zhǎng)久地做下去，就得有打持久戰(zhàn)的決心和毅力。如果沒(méi)有這種決心和毅力，遇到人家的拒絕就想打退堂鼓，那就干脆放棄保險(xiǎn)。當(dāng)然，做保險(xiǎn)被拒絕是很平常的事，慢慢就習(xí)慣了。其實(shí)挫折多了，經(jīng)驗(yàn)也就有了，方法也就有了，拒絕也就少了。不要害怕拒絕，每天都要保持相當(dāng)數(shù)量的客戶(hù)撥打量，慢慢總是會(huì)有成績(jī)出現(xiàn)的。
(二)我覺(jué)得做保險(xiǎn)是一種篩選工作，或者說(shuō)我們做的是一種“沙里淘金”的工作，我們要大量地、快速地篩選我們的撥打?qū)ο?，大量地排除那些沙子，盡可能快的找到我們的金粒。這就要求我們非常善于傾聽(tīng)和分析，爭(zhēng)取用最短的時(shí)間內(nèi)判斷出對(duì)方是否有購(gòu)買(mǎi)欲望;或者說(shuō)，對(duì)方有欲望買(mǎi)什么樣的保險(xiǎn)，這類(lèi)保險(xiǎn)對(duì)他有沒(méi)有意義。如果有，就繼續(xù)跟進(jìn)，如果沒(méi)有就趕緊放棄，換個(gè)目標(biāo)，這就是篩選工作。
(三)當(dāng)然個(gè)人的職業(yè)素養(yǎng)也十分重要。盡管現(xiàn)在外呼營(yíng)銷(xiāo)系統(tǒng)方便了我們的工作，提高了效率。但是勤奮依舊是我們要保持的姿態(tài)。都說(shuō)電話銷(xiāo)售有一個(gè)“大數(shù)法則”，只有保證每天都有足夠的撥打量你才有可能出單。
(四)電話銷(xiāo)售雖然改變了我們保險(xiǎn)行業(yè)以往的銷(xiāo)售模式。事實(shí)上不能單純的說(shuō)改變了，應(yīng)該說(shuō)是優(yōu)化了。但是我們熱情不能減，勤奮的態(tài)度不能改變。盡管現(xiàn)在人們的保險(xiǎn)意識(shí)有所提高，但很多時(shí)候跟客戶(hù)進(jìn)行一次通話還是不夠的，還需要我們一而再，再而三的去跟進(jìn)，去推敲他的需求。當(dāng)然，方法對(duì)于我們來(lái)說(shuō)也是十分重要的。比如，時(shí)常關(guān)心關(guān)心客戶(hù)，讓他能想起你，想起你是個(gè)賣(mài)保險(xiǎn)的。當(dāng)他有需求的時(shí)候，就會(huì)第一時(shí)間找到你就足夠了。我們不能整天整天的追著客戶(hù)買(mǎi)保險(xiǎn)，要根據(jù)客戶(hù)的態(tài)度來(lái)決定預(yù)約的時(shí)間間隔。我們要將銷(xiāo)售的概念模糊化，在跟客戶(hù)的溝通中讓客戶(hù)逐漸喜歡上你這個(gè)人，跟客戶(hù)做朋友，我們常說(shuō)“銷(xiāo)售首先推銷(xiāo)的是你這個(gè)人”就是這個(gè)道理。
我們?cè)鯓硬拍苓m應(yīng)當(dāng)今飛速發(fā)展的社會(huì)，怎樣才能確定自己的人生坐標(biāo)，實(shí)現(xiàn)自己的人生價(jià)值呢?社會(huì)上都說(shuō)當(dāng)今的大學(xué)生是“眼高手低”，以前在學(xué)校時(shí)聽(tīng)到這樣的評(píng)論還不服氣，甚至很生氣，真的到了工作中，才真正體會(huì)到這句話說(shuō)得其實(shí)沒(méi)錯(cuò)。
初到公司，對(duì)于保險(xiǎn)行業(yè)知之甚少，對(duì)于工作內(nèi)容一無(wú)所知，對(duì)于組訓(xùn)工作更是不知所謂，自己就是一張白紙擺在那里等待描畫(huà)。我充滿(mǎn)期待的實(shí)習(xí)就這樣開(kāi)始了。我于2017年4月6日走進(jìn)了中國(guó)大地保險(xiǎn)股份有限公司珠海分公司進(jìn)行我的實(shí)踐活動(dòng)。在那里，我接受了更為有用的保險(xiǎn)知識(shí)，而每天展業(yè)和演練活動(dòng)，又增強(qiáng)了我的實(shí)戰(zhàn)能力，使我邁出了成功的一步。
我的實(shí)習(xí)工作首先是從“保單行政部”開(kāi)始的，一聽(tīng)名字很能震住人的，就像我的專(zhuān)業(yè)“國(guó)際法”一樣。實(shí)際上，用公司的話說(shuō)就叫新契約，字面理解也就是出保險(xiǎn)合同的地方。雖說(shuō)這個(gè)名字很普實(shí)，但它擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧鴮?shí)不小，我就從我制做保險(xiǎn)合同說(shuō)起。
在新契約的第一天我是對(duì)著兩樣?xùn)|西度過(guò)的：一樣是那臺(tái)只能開(kāi)機(jī)別無(wú)用處的電腦;另一樣則是一本和面包厚度相當(dāng)?shù)膲垭U(xiǎn)實(shí)務(wù)(__版)。無(wú)聊是有一點(diǎn)，不過(guò)也好，我可以先把壽險(xiǎn)的整個(gè)運(yùn)作流程熟悉一下?，F(xiàn)在看來(lái)，我當(dāng)時(shí)還是對(duì)的，至少我如果再去某個(gè)部門(mén)，我能知道人家是干嗎的。
后來(lái)知道是保全的劉哥經(jīng)常上來(lái)幫忙的。我突然想起來(lái)，第一次劉哥見(jiàn)我時(shí)我正訂合同呢，他對(duì)著我微微一笑，還說(shuō)聲“你好”，我這才明白劉哥當(dāng)時(shí)笑得是多么意味深長(zhǎng)啊。
裝訂合同看起來(lái)簡(jiǎn)單，不對(duì)，看起來(lái)聽(tīng)起來(lái)都會(huì)覺(jué)得很簡(jiǎn)單，其實(shí)，要把一份合同裝訂的緊湊、整齊還是有一些講究的。尤其在業(yè)務(wù)員沖單的日子里，剛核對(duì)好、蓋過(guò)合同章的一份散裝合同就會(huì)遞到我的手上，我必須提防不能蹭花了印章。
研究了那么久，我現(xiàn)在可以拍著胸脯說(shuō)：經(jīng)我過(guò)手的合同，印章模糊率不超過(guò)5%，合同作工工整率不低于95%。畢竟合同的工整與否也會(huì)關(guān)系到客戶(hù)對(duì)公司印象的好壞。
后來(lái)，小賴(lài)姐又教我裝訂團(tuán)險(xiǎn)合同，我也都基本掌握了，這些在業(yè)務(wù)員沖單的日子里可發(fā)揮了一些作用，至少我可以替小賴(lài)姐分擔(dān)一點(diǎn)點(diǎn)的工作量。
沖單的日子過(guò)去后，我開(kāi)始學(xué)著幫小靜姐打發(fā)票，這個(gè)是比較簡(jiǎn)單的，除了一開(kāi)始打的格式有點(diǎn)問(wèn)題重新來(lái)過(guò)之外，其后的工作就輕車(chē)熟路了。
在工作期間我明白到，服務(wù)是企業(yè)的生存之本，服務(wù)質(zhì)量的好壞不僅關(guān)系到公司業(yè)務(wù)的發(fā)展，還關(guān)系到公司的聲譽(yù)以及未來(lái)。因此，我從未放松過(guò)對(duì)服務(wù)質(zhì)量的要求和服務(wù)技能的提高。按照總公司“統(tǒng)一標(biāo)識(shí)、統(tǒng)一柜面、統(tǒng)一形象”的要求。使客戶(hù)來(lái)辦理業(yè)務(wù)時(shí)感覺(jué)到更專(zhuān)業(yè)、更方便、更溫馨，全面提升了服務(wù)質(zhì)量和公司的形象。我堅(jiān)持“以人為本、客戶(hù)至上”的服務(wù)理念，想客戶(hù)所想，急客戶(hù)所急。對(duì)于出現(xiàn)重大事故的家庭，我們沒(méi)有死板地執(zhí)行規(guī)定，而是以最快的時(shí)間確定事故性質(zhì)，然后第一時(shí)間將賠款送到客戶(hù)家中，幫助他們渡過(guò)難關(guān)。
我在做好服務(wù)的同時(shí)，嚴(yán)格按照上級(jí)公司有關(guān)規(guī)定，結(jié)合自身實(shí)際，引進(jìn)和采用了科學(xué)的管理體系，出臺(tái)了一系列行之有效的規(guī)章制度和考核辦法。在制訂各種考核辦法時(shí)，始終遵循突出效益和長(zhǎng)期盈利能力評(píng)價(jià)的經(jīng)營(yíng)績(jī)效考核原則，努力調(diào)整險(xiǎn)種結(jié)構(gòu)，使之從規(guī)模型向效益型轉(zhuǎn)變。同時(shí)加大了對(duì)賠付率和費(fèi)用指標(biāo)的考核力度，努力降低經(jīng)營(yíng)成本，在日常管理中，嚴(yán)格執(zhí)行《財(cái)務(wù)管理規(guī)定》、《單證管理辦法》、《核保實(shí)務(wù)》等一系列規(guī)章、辦法，嚴(yán)格把關(guān)，認(rèn)真審核。
在這期間無(wú)論在辦理業(yè)務(wù)還是其它的工作中，堅(jiān)持使用文明用語(yǔ)，不越權(quán)辦事，不以權(quán)謀私，沒(méi)有出現(xiàn)被客戶(hù)投訴的行為以及其它違規(guī)違章行為。能一直做到兢兢業(yè)業(yè)、勤勤懇懇地努力工作，立足崗位，積極完成支公司和本部門(mén)下達(dá)的各項(xiàng)工作任務(wù)。
工作上能和同事和睦相處，互幫互助，認(rèn)真，勤奮好學(xué)，踏實(shí)肯干，在工作中遇到不懂的地方，能夠虛心向富有經(jīng)驗(yàn)的老員工請(qǐng)教，善于思考，能夠舉一反三。對(duì)于別人提出的工作建議，虛心接納聽(tīng)取。
實(shí)習(xí)以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)的親切關(guān)懷和其他老師傅的熱情幫助下，自己從一個(gè)保險(xiǎn)門(mén)外人到能夠獨(dú)立從事和開(kāi)展保險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)業(yè)務(wù)，在自己的業(yè)務(wù)崗位上，做到了無(wú)違規(guī)行為，和全司員工一起共同努力，在對(duì)取得成績(jī)欣慰的同時(shí)，也發(fā)現(xiàn)自己與最優(yōu)秀的員工比還存在一定的差距和不足。但我有信心在今后的工作中，我會(huì)表現(xiàn)得更出色!
在實(shí)習(xí)的過(guò)程中，我們能感受到我們所學(xué)的知識(shí)東西的確很淺的，并沒(méi)有很深入的去學(xué)習(xí)，所以我們只有親身的去實(shí)踐后才知道的。因此，我們必須認(rèn)真的、細(xì)心的、仔細(xì)的更要有耐心的去學(xué)才有可能學(xué)到的東西。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十六
（2）實(shí)習(xí)地點(diǎn)：xxx。
（3）實(shí)習(xí)性質(zhì)：xxx。
陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司是國(guó)內(nèi)七大保險(xiǎn)集團(tuán)之一，由中國(guó)石油化工集團(tuán)公司、中國(guó)南方航空集團(tuán)公司、中國(guó)鋁業(yè)公司、中國(guó)對(duì)外貿(mào)易運(yùn)輸（集團(tuán)）總公司、廣東電力發(fā)展股份有限公司等國(guó)有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊(cè)資本金為27。5億元人民幣。公司股東實(shí)力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司擁有陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司和陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司等多家專(zhuān)業(yè)子公司。
陽(yáng)光保險(xiǎn)的發(fā)展歷程是以xx年7月28日陽(yáng)光財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司成立為標(biāo)志；xx年6月27日，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司成立；xx年12月17日，陽(yáng)光人壽保險(xiǎn)股份有限公司成立；xx年1月23日經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)、國(guó)家工商總局批準(zhǔn)，陽(yáng)光保險(xiǎn)控股股份有限公司正式更名為陽(yáng)光保險(xiǎn)集團(tuán)股份有限公司。
由于經(jīng)營(yíng)管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽(yáng)光保險(xiǎn)先后獲得百佳“中華儒商”、五十強(qiáng)“人民信賴(lài)品牌”、十強(qiáng)“保險(xiǎn)行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)力品牌”、“亞洲500最具價(jià)值品牌”、“亞洲十大最具影響力品牌”和xx中國(guó)最佳商業(yè)模式等大獎(jiǎng)，公司的品牌形象不斷提升。
陽(yáng)光保險(xiǎn)秉承“打造最具品質(zhì)和實(shí)力的保險(xiǎn)公司”的公司愿景，以“共同成長(zhǎng)”為使命，把“誠(chéng)信、關(guān)愛(ài)”、“創(chuàng)造價(jià)值”作為核心價(jià)值觀，堅(jiān)持“工作激情與管理理性”、“創(chuàng)新與執(zhí)行”、“團(tuán)隊(duì)合作與發(fā)揮個(gè)人作用”等三個(gè)方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚(yáng)“戰(zhàn)勝自我”的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素質(zhì)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊(duì)伍，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的服務(wù)，成為高成長(zhǎng)性的公司，成為客戶(hù)首選的公司，成為優(yōu)秀人才向往的公司。
在公司，采取小組工作的形式，每個(gè)組有差不多十幾個(gè)人，設(shè)一個(gè)組長(zhǎng)，每個(gè)人都分配了工作任務(wù)，每個(gè)月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成獎(jiǎng)勵(lì)。
當(dāng)我們這些新來(lái)的員工被分配到各個(gè)小組以后，組長(zhǎng)會(huì)發(fā)給我們一份客戶(hù)電話表，這份電話表是由小組負(fù)責(zé)電話查詢(xún)的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長(zhǎng)還會(huì)給我們一份話術(shù)，主要寫(xiě)了如何與客戶(hù)溝通交流的對(duì)話示例，如：我們先說(shuō)，“先生。小姐，你好。我這里是陽(yáng)光保險(xiǎn)電話中心的，我姓xxx，工號(hào)xxxx。今天打電話給你是我們陽(yáng)光公司周年慶，有個(gè)短期的活動(dòng)由我負(fù)責(zé)通知到你，是不需要你作任何消費(fèi)的，你聽(tīng)聽(tīng)做個(gè)參考就可以了”。對(duì)方有可能會(huì)繼續(xù)與我們通話，或直接拒絕，這份話術(shù)上都做了說(shuō)明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。
一、了解過(guò)程。
在當(dāng)今的時(shí)代，電話作為一種快捷、方便、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在咨詢(xún)和購(gòu)物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售應(yīng)此而生。電話銷(xiāo)售是指通過(guò)電話推銷(xiāo)產(chǎn)品和宣傳公司業(yè)務(wù)。電話銷(xiāo)售要求銷(xiāo)售員具有良好的講話技巧、清晰的表達(dá)能力和一定的產(chǎn)品知識(shí)。電話作為一種方便、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，電話銷(xiāo)售作為一種新時(shí)尚正走進(jìn)千家萬(wàn)戶(hù)。
我所在的公司主要做的是人身壽險(xiǎn)，這家公司規(guī)模比較大，有四百多人，應(yīng)該算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個(gè)部門(mén)組成，電話營(yíng)銷(xiāo)部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷(xiāo)售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理電話技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公司日常管理。一般的工作流程是，我們通過(guò)電話方式，撥打電話聯(lián)系陌生人，向他推銷(xiāo)我們的的產(chǎn)品，如果顧客滿(mǎn)意的話，就登記顧客資料，再提交審核，最后出文本合同送到顧客那簽字刷卡。保單的額度xx—18000之間。
二、具體工作情況。
每天我們的工作都是，按照技術(shù)部給的電話單，挨個(gè)拜訪，打電話，平均每天差不多有100多個(gè)電話，電話的主要內(nèi)容是介紹我們的保險(xiǎn)產(chǎn)品，希望客戶(hù)能參加進(jìn)來(lái)，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實(shí)際工作，卻碰到了許多意想不到的麻煩。
首先，技術(shù)部雖然每個(gè)星期都給我們發(fā)了三百個(gè)電話，但是只是個(gè)電話號(hào)碼而已，其他資料什么都沒(méi)有。在這三百個(gè)當(dāng)中，有的電話是打不通的，或者是空號(hào)，或者沒(méi)有人接聽(tīng)。這種情況占了30%。其次，就是對(duì)方接電話，可能她們經(jīng)常接這樣的電話吧，有的聽(tīng)完公司介紹后，一聽(tīng)是推銷(xiāo)保險(xiǎn)的就直接掛掉電話。這種情況占了60%。剩下的10%呢就是聽(tīng)完產(chǎn)品介紹的，有的有興趣會(huì)繼續(xù)聽(tīng)下去，沒(méi)有興趣的就直接掛機(jī)了，這時(shí)候我們就要想進(jìn)辦法跟顧客聊下去。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十七
xx財(cái)險(xiǎn)，全稱(chēng)xx保險(xiǎn)股份有限公司，是經(jīng)中國(guó)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)，于20xx年xx月由xx控股股份有限公司發(fā)起設(shè)立的全國(guó)性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。其前身是xx年xx月xx日成立的xx農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)保險(xiǎn)公司，是我國(guó)第二家具有獨(dú)立法人資格的國(guó)有獨(dú)資保險(xiǎn)公司。20xx年xx月xx日，經(jīng)國(guó)務(wù)院同意，公司更名為xx保險(xiǎn)公司，成為全國(guó)一家以“xx”冠名的保險(xiǎn)公司。公司的業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)范圍涵蓋非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域。
這次實(shí)習(xí)的主要目的在于通過(guò)在xx的實(shí)習(xí)，了解財(cái)險(xiǎn)公司的日常業(yè)務(wù)，學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí)和管理知識(shí)，鞏固所學(xué)理論，通過(guò)理論與實(shí)踐的結(jié)合，培養(yǎng)初步的實(shí)際工作能力和專(zhuān)業(yè)技能。
第一，了解保險(xiǎn)企業(yè)的性質(zhì)、經(jīng)營(yíng)管理目標(biāo)及形成的體制，學(xué)習(xí)企業(yè)文化與發(fā)展史。
第二，練習(xí)通過(guò)電腦進(jìn)行資料錄入，并協(xié)助工作人員登記客戶(hù)信息、掃描證件信息、單據(jù)處理等工作。
第三，了解部門(mén)崗位設(shè)置、職能分工，觀察并學(xué)習(xí)工作流程。
第四，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
第五，總結(jié)實(shí)習(xí)經(jīng)過(guò)，并完成實(shí)習(xí)手冊(cè)、實(shí)習(xí)報(bào)告。
剛到公司的第一周，主要是了解xx的發(fā)展史，參觀并學(xué)習(xí)公司不斷發(fā)展完善的企業(yè)文化，通過(guò)與負(fù)責(zé)人的交流，感受企業(yè)的氛圍，并慢慢熟悉企業(yè)的工作環(huán)境與人際關(guān)系，為以后與同事、客戶(hù)溝通打下良好的基礎(chǔ)。在負(fù)責(zé)人的帶領(lǐng)下，我逐漸適應(yīng)了實(shí)習(xí)環(huán)境，也大致了解了之后的實(shí)習(xí)工作內(nèi)容。
第二周開(kāi)始從基礎(chǔ)練起，通過(guò)電腦進(jìn)行客戶(hù)資料的錄入環(huán)節(jié)，并協(xié)助工作人員登記客戶(hù)信息、掃描證件信息、單證處理等工作。這些工作聽(tīng)起來(lái)看似很簡(jiǎn)單，但是稍有不慎就有可能輸錯(cuò)，極其需要熟練的技巧和細(xì)致的心思。就拿資料錄入這一塊來(lái)說(shuō)，客戶(hù)的信息不單單只是身份證、家庭住址、聯(lián)系電話之類(lèi)的基本信息，還包括駕駛證、汽車(chē)牌號(hào)等種種幾十條證件名稱(chēng)、號(hào)碼，單是那些復(fù)雜又繁瑣的車(chē)輛型號(hào)就足以記上好半天。
接下來(lái)就是對(duì)客戶(hù)資料、單證數(shù)據(jù)等的收集整理加工統(tǒng)計(jì)，與資料錄入相似，兩者都是需要很大的耐心與細(xì)心，但是比資料錄入更為復(fù)雜的則是一串又一串的數(shù)據(jù)列在你面前，你要仔仔細(xì)細(xì)地看上一遍又一遍，將這些數(shù)據(jù)按照歸類(lèi)原則進(jìn)行各種分類(lèi)各種統(tǒng)計(jì)各種總結(jié)。這項(xiàng)工作就要求我在短時(shí)間內(nèi)快速學(xué)會(huì)如何對(duì)數(shù)字產(chǎn)生強(qiáng)大的敏感度，雖然一開(kāi)始操作的時(shí)候會(huì)產(chǎn)生這樣那樣的錯(cuò)誤，但是我相信時(shí)間久了以后就會(huì)熟能生巧，減少失誤。
當(dāng)下的企業(yè)大多已經(jīng)實(shí)施了電子化辦公，辦公室內(nèi)都根據(jù)人員數(shù)量、工作量配備了電腦，而且設(shè)置了專(zhuān)門(mén)針對(duì)自己企業(yè)的辦公網(wǎng)站或系統(tǒng)，更加方便了資料的錄入整理環(huán)節(jié)，不僅大大解放了人力物力，實(shí)現(xiàn)無(wú)紙化辦公，更方便了信息的交流避免了信息不對(duì)稱(chēng)現(xiàn)象的發(fā)生。
學(xué)習(xí)完基礎(chǔ)的資料錄入整理工作，接下來(lái)就是要了解企業(yè)的崗位設(shè)置、職能分工、了解并學(xué)習(xí)基礎(chǔ)工作流程，這一項(xiàng)已經(jīng)算是專(zhuān)業(yè)化的程度了。由于我是在營(yíng)銷(xiāo)部擔(dān)任實(shí)習(xí)助理一職，保險(xiǎn)企業(yè)又需要很強(qiáng)的專(zhuān)業(yè)度，所以我首先需要學(xué)習(xí)的就是營(yíng)銷(xiāo)部的工作對(duì)象、工作內(nèi)容和工作職責(zé)。負(fù)責(zé)人帶領(lǐng)我學(xué)習(xí)了每周五部門(mén)的例會(huì)，并且教授了我一些基本的保險(xiǎn)知識(shí)，剛開(kāi)始接觸的時(shí)候感覺(jué)保險(xiǎn)知識(shí)很復(fù)雜很細(xì)致，就更加覺(jué)得保險(xiǎn)行業(yè)的不容易與偉大，因?yàn)橥ㄟ^(guò)我前幾周的學(xué)習(xí)，我感受到保險(xiǎn)從業(yè)人員的責(zé)任心與敬業(yè)精神，保險(xiǎn)即為保障，保險(xiǎn)從業(yè)人員通過(guò)自我專(zhuān)業(yè)素質(zhì)的提升為千家萬(wàn)戶(hù)帶去平安，這是一項(xiàng)偉大的職業(yè)。在了解完基本工作流程之后，負(fù)責(zé)人安排我到客戶(hù)服務(wù)崗位，主要工作內(nèi)容是通過(guò)與客戶(hù)的溝通交流，了解客戶(hù)需求，收集客戶(hù)反饋。在這個(gè)崗位上，雖然我不是專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)從業(yè)人員，但是至少我學(xué)會(huì)了如何與不同性格背景身份的人溝通，學(xué)會(huì)了如何干一行愛(ài)一行，慢慢地開(kāi)始學(xué)會(huì)接觸這個(gè)社會(huì)，慢慢地開(kāi)始鍛煉自己的說(shuō)話能力，爭(zhēng)取做一個(gè)“會(huì)說(shuō)話”的人。
在這xx周的實(shí)習(xí)經(jīng)歷中，我的收獲就是走出了校園，慢慢地踏入錯(cuò)綜復(fù)雜的社會(huì)，雖然大學(xué)期間也做過(guò)幾份兼職，但是兼職只是短期的那么幾天，實(shí)習(xí)卻是整整xx周時(shí)間，更加需要的是不斷地堅(jiān)持與學(xué)習(xí)。許多人說(shuō)實(shí)習(xí)類(lèi)似于“打雜”，搞衛(wèi)生、整理辦公室文件、復(fù)印、打字、傳送文件等等。但我認(rèn)為并非如此，有多少能力就做多少事，企業(yè)的每一個(gè)崗位設(shè)置都有其存在的必要性及理由，一個(gè)好的公司會(huì)充分挖掘人才的可塑性和發(fā)展性，所以部門(mén)安排的每一件小事情都是對(duì)我的器重和恩寵，再小的任務(wù)都能夠?qū)W到知識(shí)。
通過(guò)這次的實(shí)習(xí)，我學(xué)到了很多知識(shí)，學(xué)會(huì)了很多道理，也同樣發(fā)現(xiàn)了自己身上存在的不足，希望以后能在更多的實(shí)踐中慢慢完善自我，為將來(lái)真正步入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
大學(xué)保險(xiǎn)公司實(shí)習(xí)報(bào)告篇十八
xx年11月至xx年1月，我在中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司青島分公司實(shí)習(xí)了兩個(gè)月。中國(guó)人壽保險(xiǎn)股份有限公司是中國(guó)大陸最大的專(zhuān)業(yè)商業(yè)人壽保險(xiǎn)公司，也是mainlandchina第一家同時(shí)在美國(guó)和香港上市的金融企業(yè)。在xx被euromoney評(píng)為“亞洲最佳保險(xiǎn)公司”，在xx入選世界500強(qiáng)企業(yè)，排名也大幅上升。
中國(guó)人壽保費(fèi)收入、總資產(chǎn)、客戶(hù)規(guī)模、市場(chǎng)份額連續(xù)八年位居行業(yè)第一。中國(guó)人壽長(zhǎng)期忠誠(chéng)客戶(hù)1。6億，短期保單客戶(hù)1。5億，為6億多人提供壽險(xiǎn)。我的實(shí)習(xí)部門(mén)是公司的培訓(xùn)部。培訓(xùn)部門(mén)的職責(zé)是為公司的保險(xiǎn)銷(xiāo)售人員（即現(xiàn)場(chǎng)工作人員或業(yè)務(wù)員）提供系統(tǒng)的、專(zhuān)業(yè)的培訓(xùn)，幫助他們掌握銷(xiāo)售方法，提高銷(xiāo)售技能，從而提高公司的業(yè)績(jī)。
人壽保險(xiǎn)是指保險(xiǎn)人對(duì)被保險(xiǎn)人因意外事故、意外傷害、疾病、衰老等原因?qū)е碌纳砉?、傷殘、喪失勞?dòng)能力或退休責(zé)任支付保險(xiǎn)金的一種保險(xiǎn)方式。因此，以壽險(xiǎn)為主的保險(xiǎn)公司提供的產(chǎn)品具有無(wú)形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性的特點(diǎn)。
而且人壽保險(xiǎn)往往涉及到人的老、死、病、殘等等。在中國(guó)儒學(xué)轉(zhuǎn)型中，大多數(shù)人都不敢談這些話題。因此，即使人們有巨大的保險(xiǎn)需求，也很少有人主動(dòng)購(gòu)買(mǎi)保險(xiǎn)產(chǎn)品。這就要求我們的人身保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員向客戶(hù)介紹保險(xiǎn)產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶(hù)發(fā)現(xiàn)自己的需求，激勵(lì)客戶(hù)實(shí)現(xiàn)自己的需求，推廣公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品，提高公司業(yè)績(jī)，提升公司形象。保險(xiǎn)推廣是保險(xiǎn)公司生存的前提。
人壽保險(xiǎn)的促銷(xiāo)有一些特點(diǎn)。
第一，促銷(xiāo)以服務(wù)為導(dǎo)向。這種服務(wù)表現(xiàn)為：第一，在客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)之前，銷(xiāo)售人員要幫助客戶(hù)設(shè)計(jì)保險(xiǎn)計(jì)劃，根據(jù)客戶(hù)需求選擇合適的險(xiǎn)種；其次，客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)后，根據(jù)客戶(hù)保險(xiǎn)需求的變化和新險(xiǎn)種的出現(xiàn)，幫助客戶(hù)調(diào)整保險(xiǎn)計(jì)劃，確保財(cái)務(wù)穩(wěn)定；再次，當(dāng)保險(xiǎn)事故發(fā)生或期限屆滿(mǎn)時(shí)，主動(dòng)幫助客戶(hù)索賠或提供這方面的咨詢(xún)服務(wù)。
第二，保險(xiǎn)工作需要豐富的知識(shí)。壽險(xiǎn)本身就是合同，是家庭經(jīng)濟(jì)計(jì)劃。它不僅涉及法律、稅務(wù)、醫(yī)藥、金融投資、社會(huì)學(xué)等方面的知識(shí)，還涉及客戶(hù)的家庭情況、收入狀況、未來(lái)經(jīng)濟(jì)計(jì)劃和投資方向，以及客戶(hù)的心理狀態(tài)和消費(fèi)習(xí)慣。
第三，促銷(xiāo)意義重大。人壽保險(xiǎn)是幫助他人追求幸福生活的保障。銷(xiāo)售人員在促銷(xiāo)中處處為客戶(hù)著想，為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)的保單，讓客戶(hù)在遭遇不幸、渡過(guò)難關(guān)時(shí)及時(shí)獲得資金幫助，自然會(huì)受到人們的尊重。
第四，促銷(xiāo)靈活自由。人壽保險(xiǎn)推廣可以由保險(xiǎn)人根據(jù)自己的情況選擇工作時(shí)間、對(duì)象和地點(diǎn)，并根據(jù)自己的計(jì)劃自由調(diào)整安排。
第五，促銷(xiāo)也有獨(dú)特的工作程序和要領(lǐng)。因此，任何一家壽險(xiǎn)公司都非常重視保險(xiǎn)業(yè)務(wù)員的培訓(xùn)和發(fā)展。
公司有專(zhuān)業(yè)的分步培訓(xùn)體系，包括員工基礎(chǔ)學(xué)院、成功創(chuàng)業(yè)學(xué)院、高級(jí)干部學(xué)院、終身學(xué)習(xí)學(xué)院，有系統(tǒng)的培訓(xùn)和專(zhuān)兼職講師。具體來(lái)說(shuō)，公司培訓(xùn)部組織的培訓(xùn)包括：新人培訓(xùn)、人脈培訓(xùn)、崗位調(diào)動(dòng)培訓(xùn)、業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)、代理資格考試培訓(xùn)、ptt（兼職講師）培訓(xùn)等。
而外勤人員則返回各自的地區(qū)進(jìn)行單獨(dú)培訓(xùn)?？梢哉f(shuō)，培訓(xùn)是從外勤人員入職第一天起就伴隨著他們的成長(zhǎng)。公司的培訓(xùn)內(nèi)容相當(dāng)全面，從中國(guó)人壽的歷史和禮儀到客戶(hù)發(fā)展、條款解釋、人員增加、銷(xiāo)售理念介紹等等。中國(guó)人壽煙臺(tái)分公司開(kāi)業(yè)以來(lái)成績(jī)斐然，這與他們優(yōu)秀的培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)是分不開(kāi)的。公司培訓(xùn)部門(mén)的老師為現(xiàn)場(chǎng)人員搭建了良好的培訓(xùn)框架。
1、培訓(xùn)需求分析。
因?yàn)楸ｋU(xiǎn)是服務(wù)行業(yè)，技術(shù)沒(méi)有專(zhuān)利，所以為了防止偷師現(xiàn)象，通常會(huì)有內(nèi)部人員進(jìn)行需求分析。他們通常會(huì)通過(guò)面試或問(wèn)卷的方式了解公司的現(xiàn)場(chǎng)人員需要什么培訓(xùn)，然后結(jié)合公司的目標(biāo)來(lái)制定培訓(xùn)內(nèi)容。
2、培訓(xùn)設(shè)計(jì)。
每次培訓(xùn)課前，培訓(xùn)部門(mén)的老師都會(huì)先寫(xiě)出本次培訓(xùn)的預(yù)期效果，描述學(xué)員需要掌握的技能和知識(shí)，或者需要改變的態(tài)度，以及學(xué)員的學(xué)科表。提前一周通知各地區(qū)人事經(jīng)理，讓他們通知所有學(xué)員準(zhǔn)時(shí)到達(dá)。培訓(xùn)教師也要安排培訓(xùn)課程，聯(lián)系講師；與酒店協(xié)商場(chǎng)地；準(zhǔn)備好培訓(xùn)需要的各種文章。
3、培訓(xùn)實(shí)施。
每個(gè)培訓(xùn)班的前半天是班級(jí)活動(dòng)。教師主要介紹學(xué)習(xí)的目的和學(xué)習(xí)中應(yīng)該注意的問(wèn)題，以激發(fā)學(xué)生的學(xué)習(xí)興趣。然后把班級(jí)分成幾個(gè)小組，給每個(gè)小組提供一張宣紙和幾支彩筆，讓他們給自己的小組命名，設(shè)定歌曲和口號(hào)，選出組長(zhǎng)，然后開(kāi)展一些小活動(dòng)，互相競(jìng)爭(zhēng)合作。課程一般采用多媒體教室授課，穿插一些小游戲來(lái)調(diào)節(jié)氣氛。
4、培訓(xùn)評(píng)估。
培訓(xùn)部的老師要每天總結(jié)培訓(xùn)情況，也就是每天把培訓(xùn)情況反饋給各區(qū)，讓區(qū)里的人事管理員了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況；培訓(xùn)部老師準(zhǔn)備了講師反饋表。學(xué)生給每個(gè)講師打分，然后反饋給講師，幫助講師逐步提高教學(xué)內(nèi)容和技能。此外，培訓(xùn)結(jié)束后一周，各區(qū)人事管理員將學(xué)員情況反饋給培訓(xùn)部門(mén)，培訓(xùn)部門(mén)將對(duì)下一次培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)整。
但是在中國(guó)人壽青島分公司實(shí)習(xí)的一個(gè)月中，我也發(fā)現(xiàn)培訓(xùn)中還存在一些問(wèn)題，值得進(jìn)一步探討。
第一，訓(xùn)練任務(wù)太重。在我一個(gè)月的實(shí)習(xí)期間，公司進(jìn)行了六七次培訓(xùn)課程，分別是11月份的新培訓(xùn)課程和銜接班，11月份的常規(guī)培訓(xùn)課程，11月份的代理資格考試培訓(xùn)課程，11月份香港中路分公司的新培訓(xùn)課程，12月份的代理資格考試培訓(xùn)課程，業(yè)務(wù)經(jīng)理晉升培訓(xùn)課程，ptt（兼職講師）培訓(xùn)課程，以及“創(chuàng)造非凡”銷(xiāo)售部在成都的培訓(xùn)課程。
二是培訓(xùn)管理不足。我認(rèn)為中國(guó)人壽保險(xiǎn)公司的培訓(xùn)管理需要改進(jìn)。眾所周知，保險(xiǎn)公司有一種偷老師的行為，就是其他保險(xiǎn)公司的人來(lái)你公司培訓(xùn)班，拿走你公司的精華。中國(guó)人壽的培訓(xùn)班沒(méi)有班證，任何人都不難渾水摸魚(yú)，尤其是新來(lái)的班。
這個(gè)問(wèn)題我覺(jué)得有兩個(gè)解決辦法：第一，培訓(xùn)部要有照片，姓名，編號(hào)等。但這需要一定的成本；第二，上課開(kāi)始，各區(qū)的管理員或介紹人會(huì)帶新人。因?yàn)槊總€(gè)班人數(shù)不多（40~50人），帶領(lǐng)班級(jí)的老師可以很快認(rèn)識(shí)大家，一定程度上可以防止偷老師的現(xiàn)象。
兩個(gè)月的保險(xiǎn)實(shí)習(xí)不僅獲得了一段快樂(lè)、充實(shí)、難忘的時(shí)光，還學(xué)到了書(shū)本以外的知識(shí)，獲得了打開(kāi)社會(huì)大門(mén)的五把金鑰匙：
第一把金鑰匙：真誠(chéng)。
“真心，石頭開(kāi)”，人在陌生的環(huán)境下，有什么可以用來(lái)打開(kāi)別人的心扉，得到別人的認(rèn)可？真誠(chéng)！我記得我人生的第一天，離開(kāi)人力資源部會(huì)議室的時(shí)候，被一個(gè)態(tài)度嚴(yán)謹(jǐn)?shù)娜祟I(lǐng)進(jìn)了個(gè)人業(yè)務(wù)部，于是我憋屈著冷靜下來(lái)，因?yàn)槟吧拿婵缀托迈r的環(huán)境即將闖入我的世界，我也不得不撞上他們熟悉的環(huán)境。
然而這種心理十分鐘后就消失了。寬敞明亮的辦公室，適當(dāng)?shù)臏囟?，友好真誠(chéng)的同事，親切的問(wèn)候，友好的微笑，一串串的歡迎詞，頓時(shí)讓我感動(dòng)，我在辦公室里感受到了一絲甜蜜——真誠(chéng)！從那一刻起，我明白了為什么保險(xiǎn)公司把誠(chéng)信放在第一位。誠(chéng)信是生存的前提，誠(chéng)信是發(fā)展的根本！公司就是這樣，做人也是這樣。所以，一個(gè)簡(jiǎn)短的微笑，問(wèn)候，求教，就成了我這個(gè)月的執(zhí)業(yè)行為準(zhǔn)則。我覺(jué)得真誠(chéng)應(yīng)該是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的第一步！
第二把金鑰匙：溝通。
在保險(xiǎn)公司，部門(mén)，個(gè)人，都要有分工合作。在我的實(shí)習(xí)部門(mén)，我認(rèn)為每個(gè)成員都有很強(qiáng)的獨(dú)立工作能力，但合作精神無(wú)處不在。分工的同時(shí)需要溝通，否則既定目標(biāo)無(wú)法實(shí)現(xiàn)，工作無(wú)法做得更好。新人犯錯(cuò)很自然。我什么都做的很好，雖然還是會(huì)犯一些錯(cuò)誤，覺(jué)得心慌，但是我會(huì)和部門(mén)的同事溝通，及時(shí)得到他們的幫助！
第三把金鑰匙：激情和耐心。
激情和耐心就像水火不容的較量。往往火的激情很容易被水的耐心控制，工作也是如此。這是激情和耐心必須并存的東西。剛進(jìn)辦公室的時(shí)候，心情很激動(dòng)。這應(yīng)該是我想象了很久，害怕，期待的社交生活。學(xué)者常說(shuō)大學(xué)是半個(gè)社會(huì)，所以這是一個(gè)完整的社會(huì)。雖然我還沒(méi)有資格做社會(huì)人，但我已經(jīng)以一個(gè)完整社會(huì)人的心態(tài)接受了這個(gè)月的考驗(yàn)。
激情有點(diǎn)夸張，但是這個(gè)月我是帶著激情結(jié)束的。但是，除了對(duì)工作的熱情，我深深體會(huì)到了耐心的重要性。有激情無(wú)耐心的工作是浮躁的，有耐心無(wú)激情的工作質(zhì)量是低劣的。尤其對(duì)于實(shí)習(xí)生，很多人說(shuō)實(shí)習(xí)類(lèi)似于“做家務(wù)”，做衛(wèi)生，整理辦公室文件，復(fù)印，打字，傳遞文件......來(lái)公司之前，心理準(zhǔn)備充分。在動(dòng)員大會(huì)上，書(shū)記教我們把每一件小事都做好。我們?cè)诓块T(mén)做的工作越多，學(xué)到的東西就越多。我覺(jué)得同事交付的工作越多，說(shuō)明他們對(duì)我的重視和偏愛(ài)越多。
第四把金鑰匙：創(chuàng)新。
每個(gè)人都可以學(xué)習(xí)技術(shù)，但創(chuàng)新只屬于你！這是實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值的最好方式。每一個(gè)方案的設(shè)計(jì)，每一項(xiàng)工作的開(kāi)展都離不開(kāi)創(chuàng)新，這是我對(duì)我們部門(mén)所有成員力所不及的。所以，我在做工作的時(shí)候，難免會(huì)走一些彎路，但是做得并不完美。感謝經(jīng)理和同事的指導(dǎo)，我不會(huì)陷入困境。保險(xiǎn)公司一直是招人才，招人才的地方。
所以當(dāng)你進(jìn)入生活時(shí)，你覺(jué)得自己進(jìn)入了精英聚集的殿堂，你深深地感到自己的知識(shí)匱乏，這不僅表現(xiàn)為專(zhuān)業(yè)知識(shí)，也是綜合知識(shí)需要提高的地方。學(xué)習(xí)是專(zhuān)業(yè)化的，側(cè)重于對(duì)一個(gè)項(xiàng)目的研究和掌握。課程一般采用多媒體教室授課，穿插一些小游戲來(lái)調(diào)節(jié)氣氛。
培訓(xùn)部的老師要每天總結(jié)培訓(xùn)情況，也就是每天把培訓(xùn)情況反饋給各區(qū)，讓區(qū)里的人事管理員了解學(xué)生的學(xué)習(xí)情況；培訓(xùn)部老師準(zhǔn)備了講師反饋表。學(xué)生給每個(gè)講師打分，然后反饋給講師，幫助講師逐步提高教學(xué)內(nèi)容和技能。此外，培訓(xùn)結(jié)束后一周，各區(qū)人事管理員將學(xué)員情況反饋給培訓(xùn)部門(mén)，培訓(xùn)部門(mén)將對(duì)下一次培訓(xùn)進(jìn)行調(diào)整。