通過制定計劃,我們可以更好地控制時間,避免過度或時間不足的問題。在制定計劃時,我們可以借鑒他人的經(jīng)驗和做法,提高計劃的質(zhì)量和可行性。以下是小編為大家整理的一些計劃范文,供大家參考。
下半年工作計劃字完整篇一
20xx年第二督學(xué)責(zé)任區(qū)下半年工作將依據(jù)合肥市市教育督導(dǎo)工作要點和《廬陽區(qū)政府教育督導(dǎo)室20xx年下半年教育督導(dǎo)重點工作》。堅持圍繞促進教育公平、提高教育質(zhì)量兩大核心任務(wù)服從和服務(wù)于全區(qū)教育改革和發(fā)展大局。努力完成各項督導(dǎo)工作任務(wù)。
以20xx年迎接責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新區(qū)國家級評估驗收為契機以一月一主題的督導(dǎo)工作計劃為目標促進各校辦學(xué)特色和辦學(xué)品質(zhì)的不斷提升為指導(dǎo)思想。充分發(fā)揮責(zé)任區(qū)督學(xué)在學(xué)校工作中的督促與指導(dǎo)作用推進各校工作又快又好發(fā)展。不斷開創(chuàng)教育督導(dǎo)工作的新局面。
1、全力做好責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新區(qū)國家級評估驗收的各項工作。
2、定期或不定期到責(zé)任區(qū)督促、指導(dǎo)各校貫徹執(zhí)行黨的教育方針及規(guī)范辦學(xué)行為。
3、深入責(zé)任學(xué)校與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生溝通交流認真研究學(xué)校教育教學(xué)工作中的重點、難點、熱點問題。提升學(xué)校管理和辦學(xué)質(zhì)量。
4、及時推薦督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的各校典型經(jīng)驗。及時反饋各校在發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題與困難。定期向區(qū)督導(dǎo)辦及學(xué)校報告提出建議并督促實施。
1、加強自身建設(shè)。責(zé)任區(qū)內(nèi)各位督學(xué)必須認真學(xué)習(xí)黨的政策把握正確的工作方向。理解掌握督導(dǎo)的相關(guān)理論知識明確教育督導(dǎo)的內(nèi)容和職責(zé)。通過學(xué)習(xí)努力提高自身的專業(yè)水平。
在督促指導(dǎo)學(xué)校管理工作地同時既要加強兩支隊伍的發(fā)展又要促進學(xué)生的成長;
既督導(dǎo)教學(xué)一線也檢查教學(xué)管理。
3、積極參加各校組織的活動在參與的過程中給予指導(dǎo)。對學(xué)校有創(chuàng)新特色的活動積極進行推廣并向教育督導(dǎo)室推薦。
2、認真完成開學(xué)和期末的專項督導(dǎo)。
3、新開辦學(xué)校、幼兒園規(guī)范辦學(xué)園專項督導(dǎo)。
4.“午餐”及“放心班”工程的專項督導(dǎo)。
5.深化“約請式”督導(dǎo)發(fā)揮“真督、善導(dǎo)、有效”的督導(dǎo)作用。
6.校園欺凌。指導(dǎo)各校開展以校園欺凌治理為主題的專題教育,建立學(xué)校安全風(fēng)險預(yù)防、管控與處置制度和工作機制制定完善安全預(yù)警快速反應(yīng)和聯(lián)動處置機制形成防治學(xué)生欺凌和暴力的工作合力。
1.20xx年秋季開學(xué)專項督導(dǎo)。
2.校園欺凌。指導(dǎo)各校開展以校園欺凌治理為主題的專題教育。
3.積極迎接國家評估驗收《全國中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新縣市、區(qū)》工作。
1.新開辦學(xué)校、幼兒園規(guī)范辦學(xué)園專項督導(dǎo)。
2.加強各校兩支隊伍建設(shè)的專項督導(dǎo)。
3.校園欺凌。指導(dǎo)各校建立學(xué)校安全風(fēng)險預(yù)防、管控與處置制度和工作機制。
1、進行“午餐工程”和“放心班工程”的專項督導(dǎo)。
2、教育教學(xué)工作常規(guī)督導(dǎo)。開展推門聽課。
3、校園欺凌。指導(dǎo)各校制定完善安全預(yù)警快速反應(yīng)和聯(lián)動處置機制形成防治學(xué)生欺凌和暴力的工作合力。
1.深化“約請式”督導(dǎo)參與跨區(qū)域合作辦學(xué)專項督導(dǎo)。
2.教育教學(xué)工作常規(guī)督導(dǎo)。繼續(xù)開展推門聽課。
3.組織或參與區(qū)內(nèi)約請式督導(dǎo)活動。
1.校園安全專項督導(dǎo)。
2.做好學(xué)期督導(dǎo)工作的各項總結(jié)。
下半年工作計劃字完整篇二
轉(zhuǎn)眼間,又要進入下半年了,下半年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的半年,所以我們要認真寫好下半年工作計劃。下面是小編給大家?guī)淼?022個人下半年工作計劃8篇,以供大家參考!
20__上半年行政部的工作已經(jīng)結(jié)束,在下半年工作開始前,我公司行政部門制定了下半年的工作計劃。如下是工作計劃:
一、總體目標。
根據(jù)行政部工作職責(zé),圍繞“以服務(wù)為核心,以制度為支撐”的部門主旨,總結(jié)上半年工作的不足,結(jié)合目前公司現(xiàn)狀和今后發(fā)展趨勢,行政部要全面規(guī)范化,首先把自己打造成一支專業(yè)化的服務(wù)隊伍,配合公司發(fā)展的整體趨勢逐步完善各項規(guī)章制度,為企業(yè)的發(fā)展做好服務(wù)和保障。
二、目前存在問題。
1、行政部自身存在的問題是工作中分工不明確,導(dǎo)致工作混亂;問題處理不及時,日常工作中沒有真正做到上傳下達;制度化監(jiān)督不到位;專業(yè)化水平不夠。
2、換位思考做的不夠,目前各部門溝通不及時或不到位,導(dǎo)致工作有時出現(xiàn)遺漏或延誤,甚至有推諉扯皮現(xiàn)象。
3、各職能部門分工不明確,沒有明確各自的職能范圍,有時候?qū)е潞芏喙ぷ鞫际切姓吭趫?zhí)行。
4、目前公司的培訓(xùn)力度弱,培訓(xùn)沒有針對性,沒有考慮時間與工作的協(xié)調(diào),導(dǎo)致大家積極性都不是很高,很容易產(chǎn)生怨言。
5、車輛使用混亂。
6、各部門執(zhí)行力不到位。
7、各部門沒有制定明確的績效考核方案。
(一)公司整體形象。
1、關(guān)于公司企業(yè)文化,目前只是組織新員工進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),而老的員工目前還停留在之前的認識當(dāng)中。接下來在完善企業(yè)文化后,由行政部對企業(yè)文化做一個整體的全面培訓(xùn),讓每一位和創(chuàng)員工都能夠很清楚明白的了解公司,增強其對公司的信息。
2、要樹立公司一個整體的形象,可以從員工包裝、公司的包裝、宣傳等方面著手(制作公司宣傳物料:稿紙、便簽紙、手提袋、宣傳手冊等)。
3、打造一支專業(yè)化的團隊,提高團隊的整體素質(zhì)(培訓(xùn)、外出交流學(xué)習(xí)等方式)。
(二)日常行政工作。
行政工作是一個循序漸進的工作,不可能一步到位,不能一味的追求速度,否則欲速則不達,只有在實踐中不斷的發(fā)現(xiàn)問題改進問題,才能更好的開展工作,初步確定從以下幾個方面著手改進:
1、《員工手冊》的修改完善,始終要堅持“以人為本”的理念,這樣能增加員工對公司的歸屬感及工作信心,改進措施:員工的福利待遇、獎勵機制、績效考核等。
2、依據(jù)集團總部下發(fā)的規(guī)章制度,不斷的完善和健全公司已有的《規(guī)章制度》,要以體現(xiàn)人性化的管理理念為先。目前公司的規(guī)章制度有很多條,但是有時候沒有嚴格按照制度去執(zhí)行監(jiān)督職責(zé),以至于某些員工存在一種僥幸心理,有時意識不到自己存在的問題,導(dǎo)致工作的延誤。
3、制定出公司所有人員的崗位說明書,明確各崗位人員的工作職責(zé)與任務(wù)、工作績效標準、崗位工作關(guān)系、崗位權(quán)限、工作時間和工作環(huán)境。
4、行政部要建立專業(yè)化的團隊,加強崗位技能的專業(yè)培訓(xùn)和考核。初步設(shè)想:新進的每一位行政部員工首先要有一個專業(yè)化的培訓(xùn)與考核,包括幾個方面:日常辦公軟件的運用、崗位職責(zé)細化、公司重要人員電話的記錄、日常接待禮儀等方面。
5、嚴格執(zhí)行表格流程,規(guī)范公司的采購、領(lǐng)取、發(fā)放,特別是辦公用品及公司車輛加油,嚴格控制不必要的浪費,要做到對公司固定資產(chǎn)心中有數(shù),對新增加的物品要及時到財務(wù)部備案留檔,表格初步實行月統(tǒng)計方式,目前正在逐一的進行整理修改。
6、在分管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排布署下,切實做好公司內(nèi)的各項具體行政事務(wù)工作,為公司實現(xiàn)全年的目標任務(wù)奠定堅實的基礎(chǔ)。
在
主任。
的帶領(lǐng)下,本人在上半年,基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年下半年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚慧康人“精誠團結(jié),求真務(wù)實”的工作作風(fēng),全面開展的工作。現(xiàn)制定行政部門工作計劃如下:
一、人力資源。
(一)建立人力資源規(guī)劃工作機制。
1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。
(二)招聘與配置。
1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。
2、計劃與國內(nèi)重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。
3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息。
4、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
5、協(xié)助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓(xùn)。
1、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機制。
3、制作一份新進員工培訓(xùn)教材。
4、建立培訓(xùn)檔案。
5、邀請深圳市專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關(guān)人員作1~2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實際工作需要而定,如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
(四)績效考核。
1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法,為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。
2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標準。
3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。
(五)勞動關(guān)系管理。
1、退休。
(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休、資遣事項提供依據(jù)。
2、辭職。
(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度,為辦理辭職事項提供依據(jù)。
(3)具體執(zhí)行工作。
二、行政事務(wù)。
(一)車輛管理。
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
(二)公章管理。
1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。
2、制作公章管理登記薄。
(三)會議安排。
協(xié)助主任安排會議議程及相關(guān)準備工作。
(四)公司大型活動的組織策劃。
協(xié)助主任策劃方案,并做好具體實施的相關(guān)工作。
(五)公司郵箱管理。
三點原則。
1、按時收取郵件。
2、妥當(dāng)處理郵件。
3、慎重對待重要郵件。
(六)部門預(yù)算。
準確、詳細登記每月發(fā)生的費用,按要求提交每月預(yù)算。
(七)宿舍管理。
1、及時收取、交納每月宿舍費用。
2、合理進行衛(wèi)生安排,確保宿舍干凈舒適。
三、對外事務(wù)。
(一)證照的申辦、年審。
協(xié)助主任進行資料準備及提交工作。
(二)政府扶持項目的申報。
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報表、資料等。
四、其他臨時交辦事項。
四點原則。
(一)主任交辦事項,按重要緊急程度分別按要求辦理。
(二)董事長、總經(jīng)理交辦事項,匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。
(三)其他同事交辦事項,讓其請示主任,征得同意后再辦理。
(四)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項,本人請示主任,同意后再辦理。
為全面搞好20_年全面預(yù)算治理與財務(wù)治理工作,我們計劃重點抓好下半年以下幾個方面的工作:
一、根據(jù)上級公司下達的預(yù)算指導(dǎo)意見,進一步搞好預(yù)算治理工作。
預(yù)算治理作為財務(wù)治理中的重要一環(huán),與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在下半年的工作當(dāng)中,要進一步加強對科室、站所的費用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算治理,認真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作,使全面預(yù)算治理真正成為全員預(yù)算治理,讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
二、結(jié)合新會計準則的實施。
當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,確保完成上級下達的各項指標。隨著公司逐步走上良性發(fā)展軌道,經(jīng)營質(zhì)量不斷提高,企業(yè)資產(chǎn)得到進一步凈化與整合。結(jié)合績效考核治理,本著“嚴、深、細、實”的原則,全面強化責(zé)任制的制定與落實,在售電收入增收的基礎(chǔ)上,千方百計研究節(jié)支,力爭完成各項任務(wù)指標。同時,圍繞盤活資產(chǎn),對現(xiàn)有閑置的資產(chǎn)進行盤點;加大電費回收力度,保證每月電費回收真正結(jié)零;減少資金占用率,提高企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度。根據(jù)上級公司物資采購的要求,進一步健全物資比價采購制度。
三、繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)活動。
進一步搞好財會基礎(chǔ)工作,提高治理水平。企業(yè)越發(fā)展進步,財務(wù)治理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,對財務(wù)治理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求,就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn),提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎(chǔ)上,進一步加強檢查督促與指導(dǎo),搞好會計的基礎(chǔ)治理工作,為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營治理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
總之,上半年財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,在各科室和基層站所的配合下,按照支公司的總體部署和安排,認真組織落實,取得了較好的成績。但是,來年的任務(wù)會更重,壓力會更大,我們財務(wù)科全體成員將變壓力為動力,做好下半年工作計劃,積極進取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財務(wù)治理在企業(yè)治理中的核心作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!
20_年,在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的大力支持下,以部門預(yù)算為核心、以項目預(yù)算編制和資金監(jiān)督管理為重點,較好地完成了各項目標任務(wù),現(xiàn)將上半年工作完成情況匯報如下:
一、依法征管,嚴格執(zhí)法,確保各項資金及時足額上繳。
加強收費入庫管理。按國庫集中支付制度要求,堅持“征收部門開票,銀行代收,財政管理”,確保專項資金及時、就地、全額入庫,提高入庫率。截至6月底,共收取各項規(guī)費__萬元,其中:采礦權(quán)價款__萬元,地州級管理費_萬元_,土地出讓金__萬元,采礦權(quán)使用費_萬元。
礦產(chǎn)資源補償費征收管理不斷規(guī)范,通過建立完善的征收制度和工作程序,確保了礦產(chǎn)資源補償費的及時足額征收,截至6月底,共征收礦產(chǎn)資源補償費__萬元,比上年同期增長_%_(上年_月_萬元)。征收20_年-20_煤炭資源開發(fā)特別調(diào)節(jié)費_萬元,都按規(guī)定足額上繳自治區(qū)征收辦,確保應(yīng)收盡收,足額上繳,無截留、挪用、坐支現(xiàn)象。
二、加強對專項資金的監(jiān)督管理、跟蹤問效,提高資金的使用效率。
1、加強土地開發(fā)整理項目資金的使用管理,加大監(jiān)管力度。20__年—20__年自治區(qū)共下達六縣一市_個土地整理項目資金__萬元,項目資金嚴格按照《自治區(qū)土地開發(fā)整理項目資金使用管理暫行辦法的通知》文件執(zhí)行,嚴格執(zhí)行《基本建設(shè)資金的撥付程序》和專項資金管理各項規(guī)章制度,及時辦理下?lián)軐m椯Y金,對項目資金實行全程管理和監(jiān)督。在資金撥付上,對土地開發(fā)整理項目合同與項目預(yù)算進行核實確認,規(guī)范相關(guān)審批程序,按項目預(yù)算、施工合同和工程進度直接將款項撥付到工程施工單位,已按合同工期撥付六縣一市9個土地整理項目資金,共計__萬元;資金撥付做到不耽誤工期,不違反規(guī)定。
2、為確保重大項目征地工作順利實施,自收到自治區(qū)撥付連__等各項征地等補償費,及時請示領(lǐng)導(dǎo),在第一時間內(nèi)全額撥付到各縣(市)國土資源局,并要求各縣(市)嚴格按照《國家重點項目補償標準》落實各項補償費,及時發(fā)放到農(nóng)民手中,依法維護國家、集體和個人的切身利益,保障征地工作的順利完成。
截至6月底,共撥付各項征地補償費_億元,撥付測量標志設(shè)置工作經(jīng)費_萬元,沒有擠占、挪用、滯留資金的現(xiàn)象,保證了項目資金??顚S?,確保資金和項目發(fā)揮正常效率。
三、嚴格遵守財務(wù)會計制度,認真履行職責(zé),做好日常工作。
1、按時完成20_年度財政部門決算、土地開發(fā)整理收入支出財務(wù)決算,完成礦產(chǎn)資源補償費專用票據(jù)和決算報表的編制、審核、匯總、上報工作。
2、按照財政部門預(yù)算、國庫集中支付和“收支兩條線”的要求,按時申報用款計劃,及時掌握本局工作經(jīng)費使用情況,安排好各項工作經(jīng)費,每月與財政、銀行及時對帳,并按項目支出進度合理使用資金。
3、完成土地整理項目資金、礦產(chǎn)資源補償費征收、零余額和基本戶、工會戶四套賬目的會計核算工作,按月裝訂成冊。如實反映經(jīng)費往來和收支情況,及時處理各類收入、支出,做到財務(wù)憑證合法合規(guī)、賬務(wù)記載清晰,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實、可靠的依據(jù)。
4、完成日常財務(wù)報銷、工資以及各項津貼補貼的發(fā)放工作。定期對基本公用支出情況進行公示,做到財務(wù)支出公開透明、各項支出有依有據(jù)。
5、嚴格按照部門預(yù)算的管理原則,收入合法合規(guī),支出安排體現(xiàn)厲行節(jié)約、反對浪費、勤儉辦事的方針,做好年度歷行節(jié)約上報工作。
6、按照要求完成了對新舊固定資產(chǎn)使用人的確認及固定資產(chǎn)卡片上報工作,提高了固定資產(chǎn)使用效益。
7、完成了收費許可證、組織機構(gòu)代碼證、開戶許可證的年檢換證工作;財政供養(yǎng)人員數(shù)據(jù)庫錄入、國有土地收支統(tǒng)計報表、行政事業(yè)單位公務(wù)用車能源消費、勞動工資、政府采購信息系統(tǒng)月報、季報等各項財務(wù)統(tǒng)計報表,確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。
8、為保證各項工作的正常運轉(zhuǎn)及全局干部的切身利益,積極協(xié)調(diào)與社保局、住房公積金管理中心等相關(guān)單位的關(guān)系,完成了年度內(nèi)住房公積金、社會保障費年基數(shù)、個人所得稅的計算、變更調(diào)整和代扣補繳工作。及時辦理綜合醫(yī)療保險和團體意外傷害保險,調(diào)入、退休人員工資、公積金、社保費資金的轉(zhuǎn)入、提取、合并、補繳手續(xù),確保職工個人公積金、社保賬戶正常使用。
9、認真做好防治“小金庫”長效機制日常管理工作。加大自查自糾力度;配合相關(guān)單位做好“治理小金庫”專項檢查工作。
10、加強與財政、國庫、審計,以及各科室之間的溝通和協(xié)調(diào),切實解決項目預(yù)算和財務(wù)管理過程中存在的問題,努力提高國土資源管理部門項目預(yù)算和財務(wù)管理工作水平。
11、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、存在的不足,今后努力的方向。
通過半年的努力,在局黨組和同志們的關(guān)心指導(dǎo)下,雖然做了大量的工作,在思想認識上也都有了一定的提高,但在工作上還需要進一步的擴展,工作中時有浮燥情緒有待進一步提高和改進:
1、由于今年項目資金量大,對專項資金的監(jiān)督力度還不夠,有待進一步加強。
2、與其它科室的溝通和協(xié)作還不夠。
1、嚴格執(zhí)行收費政策,確保各項收費應(yīng)收盡收,按規(guī)定足額上繳。
2、嚴格財務(wù)管理,強化制約意識。
一是認真編制和執(zhí)行部門預(yù)算;二是嚴格按照資金的性質(zhì)和用途對各類資金分類核算,并及時上繳下?lián)?三是加強專項資金的使用管理,確保??顚S茫沤^截留、挪用和擠占專項資金的行為。
3、按照會計制度的要求記賬、報賬,做到手續(xù)完備,日清月結(jié),內(nèi)容真實,數(shù)字準確,帳目清楚,編報及時。
4、加強外部聯(lián)系,力爭得到支持。為了保證我局各項工作的正常運轉(zhuǎn)及全局干部的切身利益,積極做好協(xié)調(diào)工作,以保障干部職工應(yīng)該享受的福利待遇能夠得到保障。
5、繼續(xù)做好定期財務(wù)公開工作,按時上報各類財務(wù)報表,做到數(shù)據(jù)真實、可靠。
6、認真做好20__年財政部門預(yù)算上報工作。
7、做好重大項目資金的績效評價工作。
8、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了下半年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:
一、三個大部分。
1.對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)。
學(xué)習(xí)。
開拓視野豐富知識采取多樣化形式把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類:
1.每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
二、下半年的個人目標。
一個好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負擔(dān)~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
下半年將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。
(六)。
公司財務(wù)工作的指導(dǎo)思想是:在公司領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹落實__公司工作會議精神;圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營考核目標,開源節(jié)流,增收節(jié)支,強化成本控制,完善公司預(yù)算管理體系;加強資產(chǎn)、資金管理和運作,防范和化解財務(wù)風(fēng)險,確保公司可持續(xù)發(fā)展;以現(xiàn)代化財務(wù)管理為目的,全面推進財務(wù)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)建設(shè)。
一、以電價為突破口,解決經(jīng)營中的主要矛盾。
電價矛盾是當(dāng)前電網(wǎng)經(jīng)營工作中最突出的問題,合理的電價是保證電網(wǎng)實現(xiàn)經(jīng)營效益的前提,是公司發(fā)展的生命線。
二、繼續(xù)強化預(yù)算管理,確保資產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
全面預(yù)算管理貫穿企業(yè)經(jīng)營工作的始終,是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標最主要和最有效的控制機制。不但要抓發(fā)展更要考慮經(jīng)濟效益,要開源節(jié)流,挖掘內(nèi)部潛力,控制投資和生產(chǎn)成本。公司系統(tǒng)要把降低成本作為加強公司經(jīng)營管理的一項重要工作來抓,牢固樹立成本管理理念,從嚴控制生產(chǎn)經(jīng)營、項目建設(shè)和融資成本。
1、降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。要求各單位20_年的成本費用必須控制在預(yù)算內(nèi),確保資產(chǎn)經(jīng)營目標實現(xiàn)。
2、建立項目財務(wù)評價體系,防范投資風(fēng)險。要建立健全投資項目(包括基建、技改、大修等)評價制度,包括建設(shè)前的財務(wù)預(yù)評估制度與項目投產(chǎn)后的后評估制度,提高項目投資經(jīng)濟效益。
3、加強資金管理,降低融資成本。進一步加強項目資金的監(jiān)管力度,完善資金流動計劃管理,提高項目融資計劃的準確性和可靠性,爭取貸款優(yōu)惠利率,優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu),降低融資成本。
三、加強資金管理和資本運作,提高資金效益,為電網(wǎng)建設(shè)提供財務(wù)支持。
進一步發(fā)揮電網(wǎng)公司現(xiàn)金流量的優(yōu)勢,優(yōu)化資金調(diào)度,在保證生產(chǎn)經(jīng)營資金需求的前提下,加大資本運作力度,充分發(fā)揮中國電力財務(wù)公司廣西業(yè)務(wù)部的融資理財功能,提高資金的效益。繼續(xù)保持良好的銀企合作關(guān)系,充分利用銀行授信,選擇靈活多樣的融資方式,為電網(wǎng)建設(shè)提供財務(wù)支持。
四、積極參與電力體制改革方案的實施,確保各項財務(wù)工作順利進行。
認真研究財政部《關(guān)于電力企業(yè)重組工作中有關(guān)資產(chǎn)財務(wù)劃分問題的通知》和其他國家有關(guān)政策,做好廠網(wǎng)分開過程中發(fā)電企業(yè)資產(chǎn)財務(wù)劃分及資產(chǎn)交接工作,理順財務(wù)關(guān)系。對資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)和交接中出現(xiàn)的財務(wù)問題,提出解決辦法。要積極參與主輔分離研究,解決主輔分離過程中的相關(guān)財務(wù)問題。
五、大力推進財務(wù)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)建設(shè),推動財務(wù)管理現(xiàn)代化。
20_年項目計劃要完成軟件開發(fā)、系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)的整理與錄入、系統(tǒng)試運行等,并爭取實現(xiàn)在線運行。公司各部門和南寧供電局(試點單位)及各相關(guān)單位在今后的工作階段中要配合項目實施,確保項目順利完成。
六、做好城農(nóng)網(wǎng)工程的竣工決算工作。
今年將農(nóng)網(wǎng)工程的竣工決算工作列入對供電局內(nèi)部經(jīng)營責(zé)任制的考核,我們要求各供電局采取措施,切實將城農(nóng)網(wǎng)項目竣工決算工作抓緊做好。
七、規(guī)范代管縣供電企業(yè)的財務(wù)管理,提高管理水平。
我們要繼續(xù)開展對代管供電企業(yè)財務(wù)調(diào)查,進一步摸清代管供電企業(yè)的財務(wù)情況以及存在問題,制定相應(yīng)的管理辦法,規(guī)范代管供電企業(yè)的財務(wù)管理行為。
八、進一步加強財務(wù)監(jiān)督,做好迎審工作。
今年,受中共中央組織部委托,國家審計署將在電力系統(tǒng)進行20_年財務(wù)收支和領(lǐng)導(dǎo)人任期經(jīng)濟責(zé)任審計。為了配合審計部門檢查,公司對迎審工作進行了布置,各單位要認真配合審計部門做好檢查工作。
九、進一步加強制度建設(shè),實施財務(wù)人才工程,適應(yīng)公司的發(fā)展要求。
積極實施財務(wù)人才工程,進一步完善各級財會人員知識結(jié)構(gòu),選拔培養(yǎng)一專多能、德才兼?zhèn)涓挥袆?chuàng)新精神和進取意識的復(fù)合型財會人才,為我公司實現(xiàn)現(xiàn)代化管理培養(yǎng)高素質(zhì)的財務(wù)管理隊伍。
時光飛逝,轉(zhuǎn)瞬間已進入20_年_月份,回顧上半年,財務(wù)部全體人員對待工作兢兢業(yè)業(yè),較為圓滿的完成了公司賦予的各項任務(wù)。根據(jù)上半年工作完成情況,現(xiàn)對20_年度下半年的工作作出如下計劃:
一、增強財務(wù)監(jiān)督職能。
在工作中,嚴格按照國家相關(guān)會計法規(guī)及公司財務(wù)管理制度的規(guī)定,對違法違規(guī)的`活動進行制止,預(yù)防財務(wù)風(fēng)險。在報銷方面,加強內(nèi)部監(jiān)督,嚴格遵照相關(guān)財務(wù)管理制度執(zhí)行,對不符合規(guī)定的單據(jù)一律予以退回,努力開源節(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。
二、科學(xué)合理安排調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金利用效率。
1、加強并規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算,按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),強化資金使用的計劃性、效率性和安全性,結(jié)合實際,重點加強對房地產(chǎn)項目投資的分析與管理,盡可能地規(guī)避因政策變化帶來的資金風(fēng)險。
2、加強與各開戶行的合作,搭建安全、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò);通過內(nèi)部管理控制,合理籌措、統(tǒng)籌安排運用資金。庫存現(xiàn)金管理方面,除滿足集團公司日常開支外,要繼續(xù)和各開戶行協(xié)調(diào),解決大額現(xiàn)金支取難的問題,保障各個項目在下半年秋收季節(jié)的大量現(xiàn)金需求。
3、加強對公司資金需求及回籠情況的分析,積極與公司生產(chǎn)經(jīng)營部門進行信息交流,掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的資金缺口,加大資金籌措力度,提高項目融資貸款能力。為此,下半年的工作中一方面要克服困難,做好老貸款的還舊續(xù)新;一方面要與銀行方面保持積極溝通,爭取更多條件優(yōu)惠的貸款,降低融資費用。個人貸款方面,要及時支付到期本金及利息,維護公司信用,為進一步融資創(chuàng)造良好的平臺。
三、加強會計核算工作。
經(jīng)驗及教訓(xùn),把財務(wù)核算工作做得更精細化,能夠全面、細致、及時地為公司及相關(guān)部門提供翔實信息,并要從單一的會計核算向前端的財務(wù)籌劃、過程中的財務(wù)監(jiān)督、事后的財務(wù)分析轉(zhuǎn)移,為公司領(lǐng)導(dǎo)層決策提供可靠依據(jù)。
四、加強與銀行、稅務(wù)等有關(guān)部門的合作,積極研究稅收政策,合法避稅增加效益。
在下半年的工作中,全體財務(wù)人員應(yīng)加強稅收政策法規(guī)的研究,加強與稅務(wù)部門對各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),需特別關(guān)注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新,稅務(wù)方面的交流與溝通要重新開展。
五、組織全體人員積極參加各種形式的在崗培訓(xùn)。
財務(wù)部既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門,要求能夠隨時為公司的決策提供準確的參考信息和決策依據(jù)。在本職工作方面,全體財務(wù)人員兢兢業(yè)業(yè),基本滿足公司需求,但對比公司快速發(fā)展,還存在人員業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯偏低、財務(wù)管理意識較為淡薄、執(zhí)行公司高層決策不力、綜合協(xié)調(diào)能力亟待提高等一系列問題。因此,全面深入的學(xué)習(xí)財務(wù)知識,開拓視野,改進工作方法,增強財務(wù)管理意識等對財務(wù)全體人員十分必要。綜上,下半年將通過每周部門工作例會、平時專題探討、中財訊會計人員培訓(xùn)等內(nèi)外結(jié)合的方式對財務(wù)人員進行在崗培訓(xùn)。進一步完善財務(wù)人員知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)一專多能、德才兼?zhèn)?、富有?chuàng)新精神和進取意識的復(fù)合型財會人才。
下半年,為完成集團公司本年度目標任務(wù),財務(wù)部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:
1、做好下半年集團公司及四個子公司營業(yè)稅、所得稅的納稅申報及匯算清繳工作,合理降低各項稅務(wù)風(fēng)險。
2、加強公司投標保證金管理,建立投標保證金統(tǒng)計檔案,對每一筆投標保證金的收取、支付、退回都詳細登記,做到有案可查,變混亂為清晰、變被動為主動。
3、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與,堅信"辦法總比困難多",通過各種途徑加大收集材料發(fā)票力度,搞好集團公司成本核算,做好第四季度稅務(wù)稽查的準備工作。這是財務(wù)部下半年的工作重點也是難點。
4、在上半年的對賬工作基礎(chǔ)上,將繼續(xù)分施工項目、分負責(zé)人、按照日期分別統(tǒng)計公司開具的每一張發(fā)票及甲方支付的每一筆款項,遵循"先內(nèi)部、后甲方"的對賬原則,分別與項目經(jīng)理、建設(shè)單位核對工程款往來賬項,重點關(guān)注甲方代扣代繳、甲供材及實物抵扣工程款等問題,爭取每對一次賬都有結(jié)果形成并存檔,切實維護公司及項目經(jīng)理的經(jīng)濟利益。
最后,我部門全體人員將緊緊跟隨公司的發(fā)展步伐,堅持過程化控制、準確性核算的工作方法和態(tài)度,為公司全面完成下半年的目標任務(wù)而努力。
2022年上半年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃,短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂2022年下半年的工作計劃。
一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、遵守。
規(guī)章制度。
以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
下半年工作計劃字完整篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
時間如河流般悄悄逝去,不知不覺,半年已經(jīng)過去,回首自己在前半年的工作,心中必然有些許感慨吧,對于下半年的工作你如何計劃呢?下面是小編給大家整理的關(guān)于2022客服專員下半年工作計劃最新,歡迎大家來閱讀。
一、指導(dǎo)思想。
我要以轉(zhuǎn)變工作角色為突破口,積極融入現(xiàn)場管理服務(wù)部的新發(fā)展;以加強學(xué)習(xí)為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保為部門樹立良好的形象;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
二、工作目標。
20_年要全面配合現(xiàn)場管理部各項工作,提升客服部的執(zhí)行力。目標的確定關(guān)鍵在于落實。為使目標如期實現(xiàn),要切實做好以下方面工作:
1.轉(zhuǎn)變觀念,明確奮斗目標。
俗話說“意識反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”,心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。因此,我要把客服部當(dāng)做新的工作崗位,新的工作環(huán)境,面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢,我要轉(zhuǎn)變“打工”的思想,堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執(zhí)行力,充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色。另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立服務(wù)意識,切實轉(zhuǎn)變工作角色,積極融入部門的新發(fā)展當(dāng)中。
2.加強學(xué)習(xí),提升個人素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是歷史使命,是時代要求,選擇學(xué)習(xí)就是選擇進步。要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”,虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育,而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考,在干中學(xué)、學(xué)中干,明確工作的運行和處理問題的程序,做到守紀律、知程序、明內(nèi)容、講方法,學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
3.拓展領(lǐng)域,實現(xiàn)個人價值。
把自我價值與_價值相結(jié)合。我堅信只要多為_做貢獻,就能更多獲得_。
的尊重與肯定,才能更好的實現(xiàn)自我價值。_為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺,在以后的工作中,我要緊緊抓住發(fā)展機遇,以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。
4.強化客服部技能學(xué)習(xí)。
(1)對于常規(guī)工作,要根據(jù)部門制定的每季、每月、每日工作計劃開展,力求做到每天有目標有計劃的做好每項檢查工作,同時做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問題即使與相關(guān)部門溝通解決。并配合班長做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀律、設(shè)施、商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督與管理,必須依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監(jiān)督檢查透明化,管理標準化,執(zhí)行標準統(tǒng)一化。
(2)要積極配合班長下達的指定任務(wù),對于所管樓層,要經(jīng)常與銷售部領(lǐng)導(dǎo)和員工交流,提出合理化建議及意見,積極參與樓層開展的各頂活動,并做好借鑒工作。
(3)顧客投訴接待與處理。堅持繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)處理經(jīng)驗,掌握新消法內(nèi)容,并爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流,相互學(xué)習(xí)。以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為目標,力求做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化。
一、工作目標。
1、銷售工作目標要有好業(yè)績就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運用。
2、心理定位要好,明白自己的工作性質(zhì),對待客戶的態(tài)度要好,具備良好的溝通能力,有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,回答顧客的問題。4、勤快、細心,養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯,下架,圖片美化,店鋪裝修,物流等)。
6、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保護聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。
二、自我方面目標。
1、要做事先做人,踏實做人踏實做事,對工作負責(zé),每天進步一點點。
2、和同事有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
3、執(zhí)行力,增強按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
5、自信也是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
6、目標調(diào)整的原則:堅持大的方向不變,適當(dāng)改變小的方向。
20__年_月,我正式升任__園客服部主管,對于我個人來說是新的人生驛站。
從一線員工不知不覺中就從事客服工作近_年,感慨頗深。
雖然很多人不了解客服工作,認為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。
盡管客服工作很平凡,但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色,而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發(fā)展,勢必被多數(shù)人所看重。
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間20__年工作即將結(jié)束,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下,基本完成了這半年中各個階段的工作目標和工作計劃。
項目交付以來,客服部始終貫穿著__園前期物業(yè)管理工作的要求,加強了部門內(nèi)部管理工作,強化了物業(yè)服務(wù)水平。
部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。
本年度部門各項工作如下:
一、規(guī)范內(nèi)部管理,增強員工責(zé)任心和主動性。
自__園客服部成立以來,客服人員的專業(yè)知識參差不一:對物業(yè)管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和責(zé)任心不強。
針對上述問題,本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定,明確了部門日常工作的具體要求和標準。
對其進行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn),并定期進行考核。
加強與員工的溝通,了解員工的內(nèi)心想法和要求,并針對不同的人員采取不同的方法激勵員工的工作積極性。
目前,部門員工已經(jīng)從原來的被動、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動的、積極的工作狀態(tài)。
二、嚴抓客服人員的禮節(jié)禮貌,提高服務(wù)意識。
客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口,客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。
這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范,每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。
加強客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的`技巧培訓(xùn),部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細致”的服務(wù)思想,大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)。
三、圓滿完成__園從施工階段到開盤階段的工作,我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤,嚴格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進行操作。
四、密切配合各部門的其他工作,做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致,并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
一、繼續(xù)加強客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。
二、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤,著手準備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作。
三、完善客服部制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
四、密切配合各部門的其他工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。
盡管本部門工作成績在整體上顯著提高,但仍存在一些問題:客服人員由于從事前期物業(yè)管理時間不長,整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低,在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,接到問題后未及時進行跟進和反饋。
為了進一步做好來年的工作,我部門全體員工將團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標,為公司貢獻一份綿薄之力。
客服部工作計劃的制定對于下半年事務(wù)的展開十分重要,在這之前我便已經(jīng)做好規(guī)劃并對以往的客服工作進行了梳理,從中不難明白客服部門工作的完成對整體運營的發(fā)展有著深遠的意義,所以我較早地進行了部署從而制定出下半年的客服部工作計劃。
話術(shù),通過會議的召開進行討論從而對目前的話術(shù)手冊進行再次編制,實際上這項工作還需要結(jié)合以往客服工作的經(jīng)驗從而使其更加合理些,當(dāng)結(jié)束上半年的工作以后通過總結(jié)讓我意識到客服部的不足還有待改進,這也讓我意識到以老帶新制度確立的重要性并需要盡快落實下去,可以將部門進行再次分組從而采取一名老員工帶兩名新客服的模式。
另一方面則是堅持定期召開例會從而通過討論來解決員工自身的問題,由于客服工位比較分散的緣故導(dǎo)致有時難以了解員工自身的狀況,再加上有時比較忙碌從而難以顧及這部分問題,因此下半年可以每周召開例會并讓員工說出自身在工作中遇到的難題,通過討論來了解問題的解決方式從而留下更加深刻的印象,做好這項工作主要還是要秉承持之以恒的毅力從而讓諸多員工都做到這點,另外也可以通過聽取錄音的形式了解部分員工在工作中的具體表現(xiàn),這樣的話也好根據(jù)情況提出解決方案從而改進員工的工作方式。
加強營銷技巧的學(xué)習(xí)與運用從而提升員工的通話時長,事實上作為客服部員工自然不能夠在工作中出現(xiàn)得過且過的心態(tài),為了帶動公司整體效益自然得在宣傳以及銷售方面花費更多的精力才行,通過營銷技巧的運用來獲得客戶對客服人員的信任,而且在每天的電話撥打量上面也要有所提升從而起到較好的宣傳效果,針對部分員工在工作中遇到的難題也要積極給予回應(yīng),畢竟只有下半年的客服工作得到圓滿完成才能夠得到更好的發(fā)展。
計劃的制定對客服部的發(fā)展而言自然是很重要的,因此我得秉承以往較好的工作作風(fēng)來處理好下半年的客服工作,這樣的話才能夠在做好客服部工作的基礎(chǔ)上有所提升,另外也能夠避免以往的問題出現(xiàn)在下半年的工作中,所以制定計劃過后對于下半年客服工作的展開也能夠提供不少幫助。
5
不知不覺間,2022年已經(jīng)過去了一半。這半年來,我們公司經(jīng)歷了極大的危機和考驗,但好在在各位領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下,再加上同事們努力拼搏的完成工作。沒有造成難以挽回的損失。并且在后來的工作中,我們開展恢復(fù)工作,加強公司的復(fù)工。并招聘了不少的新人擴充公司的人力,并為下一步的工作積極做好準備。
總的來說,在上半年的忙碌中,我們基本上順利的完成了工作的目標,但緊接著就是下半年的工作了,對于公司來說,客服部是重要的宣傳、銷售的手段。因此,在工作上自然不能放松。為此,我在此對下半年的客服部工作做計劃如下:
一、招聘計劃。
為了能支撐起公司的發(fā)展需求,客服部的擴展是必要的。適逢畢業(yè)季節(jié),招聘的主要目標應(yīng)該定在迎接的畢業(yè)生身上。篩選適合,有目標的新人,在今后的客服擴展中進行進一步培養(yǎng)。
為此,在近期校招以及招聘會上也要做好一定準備。但介于目前的情況發(fā)展,主要的招聘方式應(yīng)該還是網(wǎng)絡(luò)招聘。
二、培訓(xùn)計劃。
這次招聘的人員比較多,應(yīng)該在招聘后統(tǒng)一到公司參與培訓(xùn),并根據(jù)培訓(xùn)考核情況來進行篩選。
前期的培訓(xùn)應(yīng)以基本的客服方式以及產(chǎn)品知識為主要。
教學(xué)。
點,經(jīng)過幾輪篩選之后,再由老員工進行帶教。
此外,不僅僅是新員工的培訓(xùn),面對這次的擴展,所有的員工都進行培訓(xùn)鍛煉,加強團隊的管理和隊員能力。為此,在新人招聘之后,我們要對客服部全體員工進行培訓(xùn)。主要目的是為了加強員工的管理能力,加強自我管控,提升工作的積極性。之后,還要對公司的產(chǎn)品知識進行補充,教會客服員工們學(xué)習(xí)的方法,讓員工能學(xué)會主動去了解公司產(chǎn)品的變化,加強工作能力。
三、工作。
計劃。
在下半年的。
工作。
中,我們應(yīng)該積極的去開發(fā)新客戶,加強并維護好老顧客的聯(lián)系。因定期的聯(lián)系并在節(jié)日以及生日階段送上祝福。
此外,我們客服部也要樹立全心的銷售目標,定下目標和獎勵,以此促進員工的積極性,加強隊伍的工作熱情。
四、下半年的期望。
擴大隊伍會帶來很多不確定性,但是我們一定要嚴加管理,在這下半年的工作的中,建立一支團結(jié),有目標,又有能力的出色隊伍!
下半年工作計劃字完整篇四
回首來公司工作已經(jīng)有半年,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)對工作的支持和關(guān)懷下,慢慢的成長,從對公司的各項管理體系的不熟悉,通過學(xué)習(xí)和對工作經(jīng)驗的摸索,不斷的完善自己,提高自己的工作能力,把自己銷售內(nèi)勤工作流程掌握好,盡可能把每一個工作事項做細,做好。
首先:對合同執(zhí)行情況進行跟蹤,督促,建立每個合同的(合同履行一覽表),編制每個月,季,年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將合同履行情況報給公司經(jīng)理,銷售經(jīng)理。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況反饋給用戶,對銷售部的文件接發(fā)處理和保管,進行存檔,保管。一切商務(wù)來電來函及文件,對客戶反饋的意見進行及時傳遞,處理,建立用戶檔案。按照要求進行市場信息并每天提供信息簡報。以郵件方式報銷售公司。完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
要有主動性,作為銷售內(nèi)勤,工作的主動性非常重要,主要工作要在于勤,字上下功夫,報表填寫。
一要多動嘴,貨物發(fā)出去,要與客戶常溝通,根據(jù)實際發(fā)貨型號,數(shù)量,質(zhì)量問題,回訪用戶,了解用戶營銷狀態(tài)。
二要辛勤,任何用戶合同,發(fā)貨記錄,寫,合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦,用戶資料整理,要勤于補充,保證客戶資料的完善。
三要腿勤,于業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部,財務(wù)部,質(zhì)檢部多走動,常聯(lián)系。了解本企業(yè)生產(chǎn)動態(tài),產(chǎn)品質(zhì)量,票據(jù)開具等。事事做到心中有數(shù)。四要腦勤,對收集的信息和各月業(yè)務(wù)報表,要多動腦筋,進行分析研究,采取歸納比較,判斷推理的方法,透過現(xiàn)象看本質(zhì),分析用戶購貨周期,產(chǎn)品的市場,占有額,潛在行業(yè)需求等,養(yǎng)成勤于思考,善于思考的習(xí)慣。
銷售內(nèi)勤工作紛亂,雜。只有不斷學(xué)習(xí),勤于完成,勤于思考,勇于創(chuàng)新,才能做好銷售內(nèi)勤工作,真正發(fā)揮好,企業(yè)與用戶的紐帶工作。在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒,切忌偷懶,并每天看看使得自己有一定的目標壓力,使得計劃得以完善。
作為某某公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況。
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況。
作為某某公司的銷售內(nèi)勤,我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。
下半年工作計劃字完整篇五
一、堅持以人為本,抓好員工的管理教育,提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
首先,抓好員工的思想政治教育,組織員工學(xué)習(xí)國家的有關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)政策,認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度并落到實處,繼續(xù)發(fā)揚客運員工一不怕苦、二不怕累的精神,增強員工團隊意識,樹立“站興我榮、站衰我恥”的思想,定期組織員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作技能培訓(xùn),針對不同時段召開工作總結(jié)會和分析客運市場變化情況,采取相應(yīng)的應(yīng)急措施,并做到學(xué)用結(jié)合,更好的服務(wù)于旅客和經(jīng)營車主,提高企業(yè)形象。
二、提高安全意識,落實安全責(zé)任。
1、認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門和公司有關(guān)安全會議精神,采用多種形式組織員工進行安全學(xué)習(xí),半年學(xué)習(xí)不小于10次,嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程,堅持“五不出站”原則。協(xié)助安保科嚴查“三?!蔽锲罚鲘徫幌嗷ヅ浜?,發(fā)現(xiàn)可疑行包即時報告安??撇f(xié)助處理。
2、充分利用廣播加強駕乘人員的安全教育和旅客安全乘車常識的宣傳,及時播放有關(guān)安全方面的影像資料,并做好發(fā)車前對駕駛員的安全預(yù)警教育工作和記錄,針對不同氣候變化宣傳安全行車常識。
3、強化內(nèi)部管理完善基礎(chǔ)資料及基礎(chǔ)臺帳,提高服務(wù)水平。加強員工考勤考核,做好員工業(yè)績統(tǒng)計,各崗位嚴格嚴格執(zhí)行崗位流程,杜絕違規(guī)操作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,決不辜息遷就。
三、生產(chǎn)、安全目標。
1、認真抓好國家節(jié)假日的客源組織工作,特別是“十一黃金周”和署運期間的旅客運輸,根據(jù)客源的流時、流量、流向針對不同時段分別做好運力的組織調(diào)配工作,特殊時期啟動《旅客緊急疏散應(yīng)急方案》,采取加班、包車方式盡量減少旅客流失和滯留車站時間,從而獲得的社會效益和經(jīng)濟效益。
2、加強班線管理,鞏固現(xiàn)有班線,積極接納參營單位(業(yè)主)客運車輛進站從事客運業(yè)務(wù)。合理安排班次,根據(jù)客運市場變化,認真分析客源的流時、流量、流向。積極配合車籍單位發(fā)展新線路,提高我站經(jīng)營規(guī)模,不定期召開經(jīng)營業(yè)主座談會,針對各條班線經(jīng)營情況進行分析總結(jié),配合行業(yè)主管部門及時解決處理經(jīng)營矛盾。
3、客運市場競爭日益激烈,全國鐵路列車提速不提價的經(jīng)營策略,又由于受金融風(fēng)暴的影響超長客運班線客源下降給公路客運帶來極大沖擊,加之我縣目前客運市場秩序混亂,“票販子”猖獗,配合相關(guān)科室打擊“票販子”,抓好中、短途和鞏固超長班線運輸。做好拔山車站代售超長客票的相關(guān)工作,充分發(fā)揮公路運輸?shù)奶攸c,力爭完成下半年的各項生產(chǎn)計劃。
下半年工作計劃字完整篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
時間過得太快,讓人猝不及防,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,先做一份工作計劃,開個好頭吧。可是到底什么樣的工作計劃才是適合自己的呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于2022下半年學(xué)校工作計劃,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
更新教育觀念,為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的師幼互動環(huán)境,樹立“一切為了孩子,為了孩子一切”的教育思想,依據(jù)各領(lǐng)域目標合理地制定教育教學(xué)計劃,讓幼兒在不同水平上得到提高。
一、班級概況。
本班共有幼兒45人,其中女孩人,男孩人,除個別幼兒中途插班,98%的幼兒是從中班直接升入大班,經(jīng)過中班一學(xué)期的常規(guī)學(xué)習(xí),幼兒在生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣都有必須的進步。幼兒身體、認知、社會性三方面都有所發(fā)展,具體分析如下:本班幼兒適應(yīng)性較強,自理潛力較高,如張玉婷,王靜文,趙博,黎瑞瑩小朋友年齡雖小,但自理潛力很強,能獨立進餐,獨立穿衣服,獨立入廁洗手。大部分幼兒能適應(yīng)幼兒園的生活,并能參與到教學(xué)活動中,原班新生中沒有幼兒出現(xiàn)哭鬧現(xiàn)象,在本學(xué)期的教學(xué)中,根據(jù)大班幼兒的身體條件和心理特點,采用多表揚、多鼓勵的形式,樹立榜樣的帶頭作用,充分發(fā)揮班長和值日生的帶頭作用,讓幼兒逐漸建立在群眾生活中的自信心,把“我最棒、我能行”這樣的話語貫穿到幼兒的一日生活當(dāng)中,從而培養(yǎng)幼兒熱愛生活,用心上進的優(yōu)良品質(zhì)以及幼兒活潑開朗的性格,本學(xué)期的工作重點由中班的保教并重過渡到教育為重點,讓每個幼兒在自身的基礎(chǔ)上有所提高,做好幼小銜接工作。在此同時,培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣和日常生活常規(guī)管理,也是本學(xué)期的重點。
二、教學(xué)目標。
以幼兒園工作規(guī)程為指針,根據(jù)園務(wù),扎扎實實,作好保教工作和家長工作,主要抓好幼兒的一日常規(guī)教育及品德教育,增強幼兒體質(zhì),發(fā)展幼兒語言潛力、繪畫潛力,注意智力的開發(fā),使幼兒在德、智、體、美諸方面得到全面的發(fā)展。
(一)健康教學(xué)目標。
本學(xué)期教給幼兒一些基本的健康常識,培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣,和初步的生活自理潛力,以及自我保護潛力,發(fā)展幼兒的基本動作,提高幼兒的身體素質(zhì)。
1、會姿勢正確、靈活的躲閃跑。
2、會雙腳前后跳、單腳連續(xù)跳、交替轉(zhuǎn)身跳。
3、能連續(xù)跳繩、能助跑跨跳。
4、能邊跑邊接球。
5、靈活的向前翻滾,會靠手肘移動身體雙腳用力蹬地向前爬行。
6、能單手托提適量物品走、跑。
(二)科學(xué)教學(xué)目標。
1、喜歡操作、實驗、探索、制作等活動,學(xué)習(xí)用簡單的科學(xué)方法解決生活、游戲中的問題。
2、能多角度觀察事物,發(fā)現(xiàn)事物變化的簡單原因及變化規(guī)律。
3、了解常見動植物各部分的名稱和功能,比較其異同,初步構(gòu)成動植物的概念。
4、感知電閃、雷鳴、彩虹等自然現(xiàn)象,了解陽光、空氣、水等的作用及危害。
(三)音樂教學(xué)目標。
1、充分利用電子琴的獨特之處,讓幼兒感受不同樂器所帶來的不同音色效果。
2、充分提高幼兒的音樂潛力,感知記憶形象表現(xiàn)。
3、以音樂游戲,肢體語言來發(fā)展幼兒的音樂感知潛力。對潛力弱得幼兒進行個別指導(dǎo)。
三、教學(xué)手段及措施。
根據(jù)本班幼兒狀況和幼兒的年齡特點,本學(xué)期教學(xué)使用以下方法:
1、把各項教學(xué)活動寓于游戲中。創(chuàng)設(shè)兩的游戲環(huán)境,帶給適宜的游戲場地和玩具材料,保證充足的游戲時間。根據(jù)大班幼兒的年齡特點,將練習(xí)、游戲、競賽相結(jié)合,以游戲的形式為主,寓教于樂。
2、大班幼兒身心發(fā)展規(guī)律,從激發(fā)情感入手,以感性認識為基礎(chǔ),組織豐富搞笑的教學(xué)活動,透過操作和游戲提高幼兒認識和表現(xiàn)潛力。
3、用生動形象的教育,協(xié)助幼兒動手動腦、動口,從中獲得學(xué)習(xí)的興趣、經(jīng)驗,逐步培養(yǎng)幼兒主動學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
4、注重群眾活動、個別活動和小組活動,既注重教育的一致性,又注重幼兒的個體差異,因材施教。
四、家長工作目標。
1、發(fā)動家長協(xié)助幼兒收集主題探究所需的各種資料,共同激發(fā)幼兒的探究欲望,促進親子關(guān)系。
2、共同培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、透過各種方式讓家長了解更多的教育經(jīng)驗。
4、針對個別幼兒的特殊習(xí)慣及時與家長溝通,采取措施,共同培養(yǎng)孩子良好的行為及生活習(xí)慣。
5、透過各種方式讓家長及時了解本班每周的教學(xué)資料及幼兒在園狀況。
一、班級情況分析。
1、教師情況介紹:本學(xué)期依舊由我、ale-以及顧老師三位老師帶班。在工作上我們?nèi)焕蠋熀苡心酰餐逃懡虒W(xué)內(nèi)容,制作教玩具,真正地全心全意地投入幼教事業(yè),努力讓幼兒在寬松、愉快的氛圍中學(xué)習(xí),本著對每一位幼兒負責(zé),每一位家長負責(zé)的宗旨,使孩子在各方面都有所進步。在平時的教學(xué)中,我們也嚴格要求自己,力求在專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力方面有新的進步。
2、本班現(xiàn)有幼兒27名,男孩10名,女孩17名。之前轉(zhuǎn)校天津的老學(xué)員summer也回到了我們班。我們班的小朋友都很聰明活潑,非常討人喜愛。想到7月份孩子們就要畢業(yè)我就好不舍,每天都希望能與他們多待一會兒!
二、教育教學(xué)方面。
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《綱要》,并根據(jù)〈綱要〉中精神,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,對幼兒進行全面培養(yǎng)。認真?zhèn)湔n,并根據(jù)我班孩子的年齡特點,興趣愛好,以及本土文化和時事信息,開展生成課程,以豐富孩子的知識,拓展他們的視野。
2、在教學(xué)中為幼兒創(chuàng)設(shè)輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境,結(jié)合主題加強環(huán)境與教育的互動與結(jié)合。我們這學(xué)期的主題分別是《動物大世界》、《春夏秋冬》、《我們的城市》以及《我要上小學(xué)》。我會組織家長收集有與主題相關(guān)的視頻、影像、圖片或書籍,可以提前提供給我,這樣我們的主題會更加精彩,孩子們學(xué)的會更多!
3、創(chuàng)設(shè)良好的語言氛圍,鼓勵幼兒大膽發(fā)表自己的見解,使幼兒想說、敢說,發(fā)展幼兒的發(fā)展幼兒的交往能力和語言表達能力。在區(qū)角創(chuàng)設(shè)角色扮演,讓幼兒在娃娃家中大膽表演。我還會加大識字、閱讀以及朗讀兒歌的力度,爭取做到每位幼兒都能熟悉所學(xué)自寶寶,并能準確點讀兒歌。
4、按時完成本園的教學(xué)任務(wù),及其他工作安排,多向同年級老師學(xué)習(xí),讓幼兒在愉快游戲中學(xué)習(xí),培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)興趣。
5、抓好幼兒日常生活常規(guī)工作,在各項環(huán)節(jié)中,培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣及自立能力,讓幼兒身心得到健康發(fā)展。制定獎罰分明的班務(wù)制度,鼓勵表現(xiàn)好的小朋友,帶動表現(xiàn)不好的。
6、根據(jù)孩子即將升入小學(xué)的需要,可適當(dāng)?shù)慕毯⒆右恍┥郑⒓訌?到100的加減法運算,使孩子們能夠熟練掌握。這學(xué)期我們的進階數(shù)學(xué)是第8冊,每周四上課,由于數(shù)學(xué)是靠練出來的,所以我會在每周四給幼兒布置相應(yīng)作業(yè),希望家長能在幼兒做作業(yè)的過程中多給予鞏固指導(dǎo)。
7、我們這學(xué)期一個有6本邏輯狗,邏輯版也換成了10顆鈕的,我們每次課(周二)會至少做6長卡片,每次完成之后我都會認真為孩子們批改,全對的小朋友我會給他們加上100分,讓他們能更加肯定自己。
三、環(huán)境布置。
圍繞主題進行教室布置,2、3月,我會組織幼兒收集各種動物玩具,畫動物圖片,組合動物等形式布置教室;4月,將教室分為“春”、“夏”、“秋”、“冬”四大板塊進行環(huán)境布置;5月,收集各大城市建筑圖片或與幼兒一起動手作畫,做3d上海夜景圖;6、7月,主題是《我要上小學(xué)》,在教室中設(shè)計《我會系紅領(lǐng)巾》角以及《小小整理能手》角。
四、保教方面。
1、充分利用自然因素,開展體育游戲、戶外體能活動,鍛煉幼兒身體,增強幼兒體質(zhì)。
2、運動前,做好喝水、墊毛巾、帶紙巾等準備。
3、合理安排幼兒在園生活,培養(yǎng)幼兒良好生活衛(wèi)生時慣。如:飯桌“三凈”、外出回來飯前便后要洗手、衣服褲子書包自己理、便便過后自己擦等。
4、在日常生活中,加強安全教育,提高幼兒自我保護及安全意識,并以角色扮演的形式進行安全教育。
5、回家、外出之前,及時檢查包褲子情況,為幼兒涂好“香香”。
6、每天早晚堅持與幼兒親親、抱抱,讓幼兒體會上幼兒園也能感受像爸爸媽媽一樣的溫暖的愛。
五、家園共育方面。
1、充分利用早接和放學(xué)的短暫時間,積極主動地與家長溝通,使家長了解自己孩子在園的情況,在家長的配合下實現(xiàn)家園共育,促進幼兒的全面發(fā)展。
2、利用宣傳欄、家園聯(lián)系手冊、電話以及家訪等途徑,與家長溝通聯(lián)系,及時向家長反饋幼兒在園的學(xué)習(xí)、生活情況。
3、了解幼兒的環(huán)境,耐心聽取家長合理正確的意見和建議,互相配合共同教育幼兒,使幼兒的健康成長!
六、每月工作。
2月:做好各項計劃,如:個人計劃、班級計劃、家長會計劃;組織幼兒參與親子做燈籠活動;做好每周備課工作;做好家長會準備工作。
3月:組織幼兒和家長參加慶生會;積極準備家長開放日活動;組織幼兒參加戶外教學(xué)活動。
4月:做好招生工作。
5月:做好慶生會工作;大班主題戶外教學(xué)。
6月:親子運動會。
7月:積極準備大班畢業(yè)典禮。
本學(xué)期是至關(guān)重要的一個學(xué)期,關(guān)系到10年高考的成敗,關(guān)系到又一屆畢業(yè)生的前途,所以本期本組工作不能懈怠,必須盡全力保質(zhì)保量完成,確保20--屆高考圓滿成功。為此特制定本期工作計劃。
一、指導(dǎo)思想。
以全國文綜考試大綱為依據(jù),以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和地理思維能力為核心,全面深化教育教學(xué)改革,加強學(xué)法指導(dǎo),以“專題復(fù)習(xí)”、“專題訓(xùn)練”和“專題測試和綜合測試結(jié)合”為主,重在抓知識間的聯(lián)系,實現(xiàn)對地理主干知識的鞏固、完善,對學(xué)科思維能力的提升、發(fā)展。
二、時間安排。
1、一輪結(jié)束:2月底。
2、二輪時間:3月初--4月20日左右。
3、三輪時間:4月下旬--5月底。
4、自由復(fù)習(xí):6月1日--文綜考試前。
三、具體模式。
1、二輪以“專題復(fù)習(xí)”、“專題訓(xùn)練”和“專題測試”相結(jié)合,每一個專題又系統(tǒng)的知識直接歸納,一套訓(xùn)練題,一至兩套試題(所選復(fù)習(xí)資料試題量偏少),不定期進行單科綜合和文綜綜合測試。即做到“三個一”:一個專題、一套練習(xí)、一套測試(最少)。
2、三輪復(fù)習(xí)以單科綜合訓(xùn)練和文綜綜合訓(xùn)練相結(jié)合,重在解題方法、解題技巧的養(yǎng)成,心理素養(yǎng)的培養(yǎng),削減非智力因素的錯誤和失分,培養(yǎng)良好健康的應(yīng)考心理。
3、考前個別診斷輔導(dǎo),針對個別成績好,答題有小瑕疵,心理不穩(wěn)定的學(xué)生在考前適時進行輔導(dǎo),以心理輔導(dǎo)為主,過程中進行知識提醒。
4、考前總動員,集中進行文綜解題方法指導(dǎo)。
高二是學(xué)生整個高中外語學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時期,我計劃在下學(xué)期繼續(xù)拓寬學(xué)生的知識面,全面培養(yǎng)聽、說、讀、寫四會能力,繼續(xù)培養(yǎng)理解、分析和閱讀的能力讓學(xué)生在高中系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中牢固地掌握基礎(chǔ)知識:
一、所教班級基本情況。
本學(xué)期我擔(dān)任高二兩個班的英語教學(xué),這個兩個班都是理科平行班,經(jīng)過上學(xué)期的教學(xué),學(xué)生已基本適應(yīng)了上課的流程和掌握一定的學(xué)習(xí)方法,但是學(xué)生的語法基礎(chǔ)普遍薄弱,單詞記憶不是很理想,聽說讀寫的英語能力也需要進一步提高。
二、教學(xué)指導(dǎo)思想。
注意根據(jù)我班學(xué)生實際,努力發(fā)展學(xué)生自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的能力;形成有效的英語學(xué)習(xí)策略;培養(yǎng)學(xué)生的綜合運用語言的能力;特別注重提高學(xué)生用英語進行思維和表達的能力。繼續(xù)拓寬學(xué)生的知識面,全面培養(yǎng)聽、說、讀、寫四會能力,理解、分析和閱讀的能力,讓學(xué)生有效改善自己的英語學(xué)習(xí)。
三、教學(xué)任務(wù)及課時安排。
本學(xué)期要完成選修7和選修8的教學(xué)任務(wù),共6個單元內(nèi)容。每一單元用3周,兩冊書共需18周左右,最后二周左右進行考前復(fù)習(xí)。
四、主要措施。
(一)教學(xué)方面。
高二年級是高中的重要階段,又是高中三年的承上啟下階段。因此,讓學(xué)生在高二年級打好學(xué)科基礎(chǔ)并有所發(fā)展是極其重要的。本學(xué)期應(yīng)達到以下目標:鞏固、擴大基礎(chǔ)知識;培養(yǎng)口頭和書面初步運用英語進行交際的能力,側(cè)重培養(yǎng)閱讀能力;發(fā)展智力,培養(yǎng)自學(xué)能力。具體來說:
1.加強學(xué)的研究,充分發(fā)揮學(xué)的主動性。
只有當(dāng)教與學(xué)形成了合力,教學(xué)才能取得的效果。因此,要幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,指導(dǎo)他們掌握有效的學(xué)習(xí)方法,使他們樂學(xué)更善學(xué)。高中生應(yīng)有的習(xí)慣和方法主要包括:
(1)學(xué)會查英語詞典并勤查詞典;堅持每天朗讀,學(xué)會背誦的有效方法;。
(2)利用每天的零碎時間反復(fù)多次記憶單詞,學(xué)會記憶單詞的多種方法;。
(3)學(xué)會觀察語言現(xiàn)象,總結(jié)語言規(guī)律(如通過某例句總結(jié)出某詞的用法);。
(4)養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣(整潔、獨立完成),掌握各種解題技巧;。
(5)堅持預(yù)習(xí),學(xué)會看書;。
(6)積極思考、大膽質(zhì)疑;。
(7)學(xué)會記筆記和整理筆記。
2.強化三關(guān)訓(xùn)練,夯實語言功底。
詞匯、閱讀、語法是每個立志要學(xué)好英語的人必須過的三關(guān),三者有聯(lián)系但不能相互代替。
詞匯教學(xué)主要是使學(xué)生掌握詞義、詞的搭配和用法。
具體做法:
1.積累詞語,對課文涉及的重要詞語,要總結(jié)、解釋重點記憶。
2.每單元寫一百字左右與課文內(nèi)容相關(guān)的作文短文閱讀是吸收信息、學(xué)習(xí)語言、提高水平的最有效途徑.因此,提高學(xué)生的閱讀理解能力是教學(xué)的重要目標之一。本學(xué)期將有計劃地堅持每周補充幾篇課外閱讀文章并讓學(xué)生閱讀報刊文章寫點評,讓學(xué)生在大量閱讀中提高閱讀理解能力。
3.語法是英語的框架結(jié)構(gòu)。高中英語語法項目較多,為幫助學(xué)生理清思路,準確表達思想,必須引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好語法。本學(xué)期將在每周安排一節(jié)課,系統(tǒng)地和學(xué)生一起學(xué)習(xí)各項語法內(nèi)容。
4.在閱讀方面,閱讀理解能力的培養(yǎng)是高中教學(xué)的重點,也是高考的重頭戲。在單元教學(xué)中精心設(shè)計一節(jié)課閱讀課,充分培養(yǎng)鍛煉學(xué)生的閱讀能力,閱讀技巧,閱讀速度和閱讀效率,并且有計劃的指導(dǎo)學(xué)生掌握科學(xué)的閱讀方法。
5.在寫作方面,堅持每周一次作文訓(xùn)練,訓(xùn)練題材、方法力求多樣化,并能及時進行講評。并針對我班學(xué)生的寫作基礎(chǔ),給予英文寫作的指導(dǎo)和誤區(qū)分析,可適當(dāng)讓學(xué)生多背誦一些常用的句型,句式,詞匯和短語,或是很有代表性的范文。鼓勵學(xué)生寫英文,對個別英語特差的學(xué)生盡量多批改、多指導(dǎo)。
(二)在教研方面。
1.認真研究新課程標準,清楚哪些內(nèi)容是新增加的,哪些內(nèi)容是已經(jīng)刪掉的,哪些內(nèi)容初中已經(jīng)學(xué)的。認真研究新教材,在集體備課的基礎(chǔ)上認真?zhèn)湔n、上課,認真進行自習(xí)輔導(dǎo)和批改作業(yè)。
2.堅持每周互相聽評課活動,相互取長補短,提高自己的教學(xué)能力。
3.積極參加集體備課,集體備課是提高教學(xué)質(zhì)量和整體教學(xué)水平的有力保證,有利于教師互為補充、共同提高。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹教學(xué)理念。認真教學(xué),努力把學(xué)生的英語基本功打扎實,同時還得加強對閱讀能力和綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)和指導(dǎo),使學(xué)生在這方面的能力有所提高,在強化書面英語的同時注重學(xué)生聽力和口頭表達能力的培養(yǎng)和提高,力爭在今年的中考取得一個理想的成績。
二、教學(xué)目標。
1、根據(jù)英語課程標準的要求,通過訓(xùn)練學(xué)生的'聽、說、讀、寫,使學(xué)生掌握最基本的語言知識和語言技能,從而培養(yǎng)學(xué)生運用英語進行交際的能力。寓教于樂,使學(xué)生養(yǎng)成良好的外語學(xué)習(xí)習(xí)慣,為將來的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。
2、以教材為載體,密切結(jié)合教材,在課堂上努力創(chuàng)設(shè)各種情景夯實語言知識及語言技能,從而激發(fā)學(xué)生主動的興趣,提高學(xué)生的記憶、觀察、思維及想象能力,為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。希望通過這一學(xué)期的教學(xué),一方面能夠使學(xué)生的英語水平得以提高,另一方面能更好的激發(fā)他們的英語興趣,走好以后的人生道路,也為我校學(xué)生即將面對的中招升學(xué)做出應(yīng)有的貢獻。
三、學(xué)生情況分析。
從本次期末的第一次質(zhì)量預(yù)測的成績來看,九年級150班學(xué)生的情況和其他幾個班級很相似,學(xué)生英語水平普遍較差,成績好的不多,部分學(xué)生已經(jīng)對英語失去了信心,還有一部分學(xué)生覺得英語越來越難,漸漸力不從心了,不感興趣了,發(fā)言也不是很活躍。針對這種情況,教學(xué)的時候需要注意在備課中增加趣味性,以此來提高學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的興趣,同時注意在面對絕大多數(shù)學(xué)生時,注重打好基礎(chǔ),從最基本的東西抓起,避免拔苗助長。
四、教材分析。
本學(xué)年英語教學(xué)內(nèi)容為一冊,共15個單元,從上學(xué)期結(jié)束已經(jīng)上完11個單元,剩余4個單元計劃在5周內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)。接著進行總復(fù)習(xí),具體教學(xué)內(nèi)容包括:
詞匯:識記、理解、掌握書中的所有單詞,熟練應(yīng)用重點單詞和,復(fù)習(xí)初中的所有單詞。
語法:掌握8種時態(tài),一般現(xiàn)在時,一般過去時,一般將來時,現(xiàn)在進行時,過去進行時,現(xiàn)在完成時,過去完成時和過去將來時。了解部分構(gòu)詞法,掌握英語的基本結(jié)構(gòu):五種簡單句,并列句,復(fù)合句(狀語從句及定語從句)。
閱讀:主要訓(xùn)練學(xué)生根據(jù)問題找細節(jié)的能力。然后根據(jù)不同同學(xué)的水平,再分層次閱讀。在閱讀過程中針對長句子(復(fù)合句及含有多個從句的復(fù)合句)要教給學(xué)生分析句子結(jié)構(gòu)的能力。
寫作:書面表達是中考中失分的題目,所以對于大多數(shù)同學(xué),先落實平時訓(xùn)練,要求學(xué)生注意主、謂、賓的基本結(jié)構(gòu)及時態(tài)。并多做一些連字成句、連句成篇的訓(xùn)練。培養(yǎng)學(xué)生好的書寫習(xí)慣,如大小寫,標點等。
五、教學(xué)。
根據(jù)學(xué)生的情況和班上的實際,本學(xué)期采用以下措施:
1、繼續(xù)針對中考題型的要求,確定如何努力提高學(xué)生語言技能:
聽力方面:能聽懂課文大致內(nèi)容。能抓住簡單語段中的觀點。回答比較簡單的問題。說即口語表達方面:能使用恰當(dāng)?shù)恼Z調(diào)和節(jié)奏表達課文大意。能經(jīng)過準備就一般話題作短暫表達。
閱讀理解方面是個重點,要求能理解閱讀材料中不同的觀點和態(tài)度。能通過分析句子結(jié)構(gòu)理解難句和長句。加強閱讀理解的訓(xùn)練。
寫作:能簡單寫出連貫且結(jié)構(gòu)較完整的句子,能在寫中基本做到文體較規(guī)范、語句較通順。能夠較好的達到中招考試對大多數(shù)學(xué)生的要求。
2、中招考試,既要突出重點,又要顧及全面,堅決堅持分類教學(xué),分層推進的教學(xué)思想,使各類學(xué)生都能學(xué)有所獲,都能有所提高。針對學(xué)生英語基礎(chǔ)普遍較差的情況,從基礎(chǔ)抓起,抓好英語基礎(chǔ)知識。逐步做到語音、語調(diào)自然、得體。運用詞匯描述比較復(fù)雜的事物、行為和特征,說明概念,進一步掌握描述時間、地點、方位的表達方式等。盡可能學(xué)會使用規(guī)定的習(xí)慣用語或固定搭配,掌握基本句型和時態(tài)。避免平時考試中的常見性錯誤,提高學(xué)生應(yīng)對考試的能力。對于程度較好的同學(xué),要逐一進行分析、談話,摸清他們的特點、思想和看法,有的放矢,促其進一步發(fā)展。
3、與其他各科教師搞好配合。使得每一個學(xué)生都能夠全面發(fā)展,不至于出現(xiàn)嚴重的偏科現(xiàn)象。
六、教學(xué)進度及教學(xué)內(nèi)容。
第一周到第五周完成九年級全部教學(xué)內(nèi)容。第六周到第九周進行具體、專項復(fù)習(xí)如名詞、代詞、數(shù)詞、冠詞、形容詞副詞、動詞、句子結(jié)構(gòu)、復(fù)合句、交際用語、寫作。第十周到第十六周復(fù)習(xí)書本知識,第十七周到十九周檢測并講解模擬試題,做到精講多練,針對常考易錯的再總結(jié)復(fù)習(xí)。最后做好考前動員。在復(fù)習(xí)中注重對學(xué)生難點進行突破,鞏固重點,強化基礎(chǔ),迎接六月中旬的中考。
下半年工作計劃字完整篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
現(xiàn)在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編整理的銷售下半年工作計劃通用版大全5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
過去的半年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在公司同仁的大力支持下,銷售部各項業(yè)績指標都有了突飛猛進的提高。為了讓下半年的銷售工作再創(chuàng)佳績,現(xiàn)將銷售部下半年工作計劃安排如下:
一、努力。
學(xué)習(xí)。
提高業(yè)務(wù)水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是_營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
二、進一步拓展銷售渠道。
x市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
三、做好市場調(diào)研工作。
對市場個進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
四、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
五、一點建議。
1.要進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模,重點是擴大_生產(chǎn)規(guī)模。
2.要做好市場銷售,首要的工作是全力做好_的銷售工作。
3.要提高公司員工的綜合素質(zhì),特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
4.要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英。
5.要搞好安全生產(chǎn),確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
6.要以“以人為本、服務(wù)企業(yè)”為核心,加強企業(yè)文化建設(shè),樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)內(nèi)在活力。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予的批評指正、指導(dǎo)和支持。
我們區(qū)又開始了下半年的工作計劃。在半年里,作為一名銷售員,為了做好下半年的工作,我現(xiàn)擬定一份下半年工作計劃,力取在下半年干出漂亮的成績。
在競爭日趨激烈的時代,商家為了吸引消費者的眼球,提高銷售量,應(yīng)該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同,在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計,櫥窗的造型外,軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高,如何提升服務(wù)重點有以下幾方面:
一、服裝的陳列。
在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強烈的視覺沖擊力,營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍,以獨特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,來獲取更大的利潤。因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點建議:
1。疊裝陳列。
(1)首先強調(diào)視覺,在色塊掌握上,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀察事物的習(xí)性,這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進視覺,并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2。掛裝陳列。
(1)每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持整潔,無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。
3。模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進店。
在細節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量。
服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1。自身工作要求。
(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情。
(2)善于與同事合作,精誠合作發(fā)揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對自己嚴格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出。
工作總結(jié)。
一周一小結(jié)每月一大結(jié)看看有哪些工作上的失誤及時改正下次不要再犯學(xué)會自主嚴格要求自己。
2。客戶維系要求。
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。
(3)對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己最大的努力做的更好。
三、具體。
工作計劃。
工作得失。
2。于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視。
3。新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時加強客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體,確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。
_年我們將充分發(fā)揮團隊力量,揚長避短,努力并高質(zhì)量的完成制定的目標,具體計劃如下:
一、提高員工整體業(yè)務(wù)水平。
1)產(chǎn)品知識方面:加強熟悉我司提供設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、和材料特點、規(guī)格型號及原料特點,了解產(chǎn)品的使用方法;了解行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。
2)客戶需要方面:了解客戶的投資心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。
3)市場知識方面:了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、根據(jù)客戶投資的情況,進行市場分析。
4)拓展知識方面:進一步了解其他加盟方面的信息,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,以便更好的合作。
5)服務(wù)知識方面:了解接待和會客的基本禮節(jié),細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、及時更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類。
隨著廣告的深入宣傳,關(guān)注人群的多樣性發(fā)展,必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的設(shè)備及產(chǎn)品滿足客戶的需求。明年的市場必定存在很大競爭,這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。建議壯大專業(yè)研發(fā)人員團隊;定期引進新型暢銷設(shè)備。
三、完善售后服務(wù)。
隨著業(yè)務(wù)量的加大,為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴,所以售后服務(wù)一定要完善。
1)倉庫發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致。
2)配置專門的售后人員,客戶反映的問題應(yīng)第一時間解決。結(jié)業(yè)后一定要發(fā)名片,避免出現(xiàn)問題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象。
四、了解并掌握員工的心態(tài)與動向。
團隊的業(yè)績并不是一個人的功勞,需要團隊人員齊心協(xié)力完成所得,所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷售人員也需1—3個月,所有的前期溝通都需要話務(wù)員去做鋪墊,所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解,多溝通、多關(guān)愛、多幫助,出現(xiàn)問題及時調(diào)整,避免造成人員無謂的流失。
五、應(yīng)提高對市場的前瞻及把控性。
任何一個行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢與軌跡,都是與大的環(huán)境與市場需求息息相關(guān)。作為需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關(guān)經(jīng)驗判斷出市場的走向,廣告量的加減、客戶的需求點等等,也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭。
公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益,以上是本人工作的一些感想,希望能起到點點的幫助,明年我們市場部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己、繼續(xù)努力,為了我們的終極目標去沖刺!請領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠最堅實的后盾!
轉(zhuǎn)眼間_年已經(jīng)過去一半了,身為公司銷售部的一員,從剛進公司一直強調(diào)自己保持著全身心地投入、盡心盡責(zé)的做好本職工作,將公司的生意做大做強是我為之奮斗的目標。_年下半年的工作即將展開,為了更順利的開展工作,以下是本人對下半年工作的計劃。
一、區(qū)域市場。
1、原區(qū)域市場的雪花覆蓋率提升為:70%占有率提升至:60%。
將通過以下幾點達到提升。
1、空白終端:繼續(xù)加大終端回訪次數(shù),做好客情關(guān)系,分析利潤,爭取先以單品進店銷售。
2、現(xiàn)有終端:通過豐富靈活的促銷活動拉動銷售,使之鞏固持續(xù)發(fā)展。
目前有一個主要的任務(wù),協(xié)助新業(yè)務(wù)小孫適應(yīng)公司銷售,盡早提升業(yè)務(wù)。我會耐心解答工作中遇到的困難,并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),協(xié)助他早日適應(yīng)公司銷售業(yè)務(wù),突出業(yè)績。
二、繼續(xù)提升精制酒銷量及利潤。
1、在部分消費能力較好的主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷售主打的區(qū)域終端通過產(chǎn)品生動化,利潤分析等方式將中高檔以上產(chǎn)品做好,做強。
2、在消費能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費以及進行啤酒知識宣傳使之盡量消費中高檔產(chǎn)品,并使中檔啤酒做大,持續(xù)提升。
3、基于精制酒消費意識差,對于精制酒不了解對公司不了解的消費能力差的區(qū)域終端,通過業(yè)務(wù)促銷的口口相傳逐漸轉(zhuǎn)換為雪花清爽,原汁麥的消費。
三、業(yè)務(wù)素養(yǎng)的轉(zhuǎn)變。
(一)增強終端銷售信心。
1、豐富我們的知識面及啤酒知識,對公司文化及啤酒文化的學(xué)習(xí)了解再復(fù)制到終端,讓終端有十足的信心介紹雪花產(chǎn)品給消費者。
(二)改善執(zhí)業(yè)能力。
1、積極主動的對外滲透復(fù)制改善文化,對不利于市場部利于公司的要果敢的處理。
2、不在終端消費者面前詆毀競品的公司或者產(chǎn)品。
3、信守承諾。
首先對于商戶,其次對于終端,再次對于消費者,承諾了的就一定快速的去兌現(xiàn)。別人相信雪花的前提是相信公司的人。
至此,對于工作的總結(jié)計劃也許還不全面,但是在每一天我都會一條條將當(dāng)日的計劃列出,每天的計劃我相信是為我總的目標服務(wù)的,所以會腳踏實地做好。
銷售下半年工作計劃通用版大全5,暫時不批新成立的擔(dān)保機構(gòu),所以目前我個人認為可以從以下幾個方面來開展工作:
一、迅速按《_融資性擔(dān)保機構(gòu)管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定準備好相關(guān)資料。
爭取盡早到省金融辦把經(jīng)營許可證辦下來。
二、加強與銀行溝通,選定合作銀行,簡化貸款手續(xù),充分發(fā)揮擔(dān)保公司的作用。
融資牽線搭橋。
三、建立和完善中小企業(yè)信用體系。
第一、開展中小企業(yè)資信評估。深入企業(yè)了解其財務(wù)、生產(chǎn)、銷售等。
情況。
通過查詢收集企業(yè)的具體信息由企業(yè)申報資金需求將征集的信息統(tǒng)一提交管委會評審。
第二,建立中小企業(yè)動態(tài)信用信息數(shù)據(jù)庫。對所有評定等級的中小企業(yè)建立信用信息庫,包含中小企業(yè)的信用等級、法定代表人、注冊資產(chǎn)、經(jīng)營范圍、納稅額度等信息,在湘東政務(wù)網(wǎng)站公布,提供可供查詢的開放式渠道。
第三,建立企業(yè)的守信褒揚與失信懲戒機制。企業(yè)的信用與擔(dān)保機構(gòu)和銀行的業(yè)務(wù)相銜接,對資信等級高的中小企業(yè),登記審核機構(gòu)應(yīng)簡化年檢手續(xù),逐步實行備案制;對于失信企業(yè),將其打入各種融資方式的黑名單,使其被市場自動淘汰,或者促其強化信用觀念、履約守信。
下半年工作計劃字完整篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
財務(wù)工作內(nèi)容需要細致,工作量也大,小的差錯就會造成紕漏,所以寫一份工作計劃是非常有必要的。下面是小編給大家整理的關(guān)于財務(wù)下半年工作計劃(通用),歡迎大家來閱讀。
在2022年的工作中,我將一如既往地做好公司日常財務(wù)核算工作,加強自身財務(wù)管理能力,積極推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。努力使自己做到財務(wù)工作長計劃,短安排。使公司2022年財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂本人2022年個人財務(wù)工作計劃:
一、加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)。
在新的一年里,我要繼續(xù)加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育,了解財物新準則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報學(xué)習(xí)情況。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算。
1、我將根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、我在做好本職工作的同時,要積極處理好與其他部門同事的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。我會按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、我會按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化。
按照工作措施,使公司財務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會繼續(xù)加強自身學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
2022年上半年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃,短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂2022年下半年的工作計劃。
一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育。
每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育,但是2022年_月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告:__年財務(wù)上將有大的變動,實行《新會計準則》、《新科目》、《新規(guī)范制度》,可以說財務(wù)部2022年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學(xué)習(xí)情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、遵守規(guī)章制度。
個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐??傊谙掳肽昀?,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成下半年的各項工作計劃,以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
今年是公司飛速發(fā)展的一年,結(jié)合公司的實際情況,公司財務(wù)部將一如既往地做好日常會計核算工作、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,將著力做好完善財務(wù)制度、推進規(guī)范管理,為本公司的做大、做強提供優(yōu)質(zhì)、高效的保障和服務(wù)。
為了使財務(wù)工作更好地為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù),加強財務(wù)管理,完善各項財務(wù)制度,使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬定以下財務(wù)工作計劃。
一、指導(dǎo)思想。
財務(wù)會計工作應(yīng)發(fā)揮好“企業(yè)信息系統(tǒng)”的作用,為公司內(nèi)部經(jīng)營管理者及公司外部會計信息使用者提供及時、真實、可靠的會計信息。
財務(wù)部是企業(yè)財務(wù)工作的管理、核算、監(jiān)督指導(dǎo)部門、其管理職能是根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制和下達企業(yè)財務(wù)預(yù)算,并對預(yù)算的實施情況進行管理,其核算職能是對公司的生產(chǎn)經(jīng)營、資金運行情況進行核算,其預(yù)警提示職能是對于董事長、總經(jīng)理反饋公司資金的營運預(yù)警和提示。切實做好財務(wù)預(yù)測、財務(wù)決策、財務(wù)預(yù)算、財務(wù)控制和財務(wù)分析五項工作,提高公司的經(jīng)濟效益。
二、目標和任務(wù)。
(一)依時完成日常會計記錄和會計核算工作,提高工作效率。
1.嚴格遵守《會計法》、《企業(yè)會計制度》等有關(guān)會計法律法規(guī)進行會計核算和會計管理工作,完善公司內(nèi)部會計管理與控制制度、內(nèi)部審計制度和會計核算制度與方法。
2.完成指標的預(yù)算及制訂工作,并做好公司有關(guān)財務(wù)管理制度的擬稿工作,加強財務(wù)制度建設(shè)。
3.做好日常會計核算工作。按照會計制度,分清資金渠道,認真審核每筆原始憑證,正確運用會計科目,細化成本核算,編制會計憑證,進行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關(guān)會計報表,及時報送稅務(wù)等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié);嚴格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
4.做好會計檔案的管理工作。
(二)加強公司的資金管理。
1.擬定公司的年度資金預(yù)算并提交公司董事會審批。
2.擬定公司的資金籌集方案并提交公司董事會審批。
3.調(diào)度公司資金,確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營所需資金的集中使用。
4.加強公司的存貨管理、應(yīng)收帳款管理。
(三)制定公司年度財務(wù)預(yù)測和預(yù)算,積極參與公司決策。
1.制定全面預(yù)算,提供全面、準確的經(jīng)濟分析和建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。
2.按財務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金利用效率。
(四)嚴格落實財務(wù)控制工作。
1.嚴格抓好采購環(huán)節(jié)的財務(wù)控制、存貨控制、現(xiàn)金控制等控制環(huán)節(jié),確保公司及其內(nèi)部機構(gòu)和人員全面實現(xiàn)財務(wù)預(yù)算,實現(xiàn)公司總體目標。
2.實施全方位財務(wù)控制機制,使財務(wù)控制工作滲透到公司組織管理的各個層次、生產(chǎn)業(yè)務(wù)的全過程、各個經(jīng)營環(huán)節(jié),覆蓋企業(yè)所有的部門和崗位。
(五)財務(wù)分析。
及時利用財務(wù)業(yè)務(wù)、會計、統(tǒng)計、市場等信息資料,采用科學(xué)的分析方法,對公司的財務(wù)狀況、營運能力和財務(wù)成果進行分析,全面、客觀地評價公司財務(wù)活動的業(yè)績,有效控制財務(wù)活動的運行,正確預(yù)測財務(wù)發(fā)展的未來。
三、加強素質(zhì)養(yǎng)成、推進隊伍建設(shè)。
隨著公司的不斷壯大,面對日趨復(fù)雜的市場和日益加大的競爭,提高財務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
1、認真學(xué)習(xí)會計法、財務(wù)管理制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財?shù)?觀念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴,違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規(guī),維護財經(jīng)紀律,抵制不正之風(fēng)。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識,擴大知識面。在掌握基礎(chǔ)知識的同時,加強計算機知識的學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)階段財務(wù)管理的要求。與此同時,認真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質(zhì)的培養(yǎng),全面提高公司的財務(wù)管理水平,以適應(yīng)新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求,確保公司各部門各項工作有序運轉(zhuǎn)和各項事業(yè)的發(fā)展。
四、工作重點與難點。
增加資金投入:資金需求計劃和融資計劃。根據(jù)我司2022年的銷售計劃,資金缺口比較大,如何更好地與銀行合作,取得銀行的資金支持是我司2022年總體目標能否實現(xiàn)的關(guān)鍵。在這個問題上財務(wù)部感覺壓力特別大,如何多方位拓寬融資渠道,保證公司高速發(fā)展所需資金,是財務(wù)部的工作重點和難點。
五、建議和措施。
1、重大發(fā)生費用支出應(yīng)報財務(wù)部備案,以使有計劃地攤銷支付(如銷售返利)。
2、加大新藥產(chǎn)品的開發(fā)力度,改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
3、做好原料定價采購工作,控制采購成本升高,努力降低采購成本,增加產(chǎn)品毛利率。
4、擴大產(chǎn)品銷售范圍,增加銷售收入。
5、量入而出,控制費用支出:
(1)要控制推銷費用支出,制定促銷費支出,要量入而出。
(2)期間費用(管理費用等)要制定一定措施,要有一套嚴謹?shù)膱箐N制度,而且要加強管理、監(jiān)督、用較少錢辦更多事。
2022下半年,我們財務(wù)部要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的指導(dǎo)、支持、配合下,在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,再接再厲,繼續(xù)發(fā)揮整個財務(wù)群體的整體作用,不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,克服實際工作中出現(xiàn)的具體困難,使公司的整體財務(wù)工作再上新臺階。
1.繼續(xù)做好日常的會計憑證審核、報銷工作,每月的工資發(fā)放工作,按時進行會計憑證的裝訂、歸檔工作及相關(guān)的會計核算、監(jiān)督工作,爭取做到工作認真、仔細,無差錯。按時完成有關(guān)會計核算和相關(guān)會計管理報表的編報工作,及時提交給相關(guān)的部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),確保準確無誤。
2.加強資金管理,做好資金調(diào)撥工作。要根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營與日常開支需要制定資金使用計劃,嚴格按計劃執(zhí)行,確保公司生產(chǎn)經(jīng)營工作能正常開展。
3.做好公司經(jīng)濟活動分析工作,及時提出為實現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務(wù)控制可行性措施或建議。配合公司進行收入、成本、費用的專項檢查,加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支。
4.繼續(xù)與財政、物價、稅務(wù)等部門溝通、聯(lián)系,處理好與公司相關(guān)的財政、物價、稅務(wù)事宜。繼續(xù)與銀行等金融部門溝通,爭取在全國銀行資金相對較緊的情況下,爭取銀行對公司的資金支持有新的再投入,為公司的發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作籌措需要的資金,確保公司發(fā)展與建設(shè)資金的需求。
5.繼續(xù)進行學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作,做好會計人員隊伍的建設(shè),在充分保障日常工作正常開展的情況下,加強會計人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),特別是對會計電算化的學(xué)習(xí),并結(jié)合會計人員考評辦法,逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力,以便更好的適應(yīng)公司發(fā)展的要求,全力做好公司的財務(wù)、核算等相關(guān)工作。
6.繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,清理、完善公司的財務(wù)核算,財務(wù)管理制度,使財務(wù)工作做到照章辦事。
以上就是下半年工作計劃,我們財務(wù)部要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營的工作目標任務(wù),以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項財務(wù)工作提高到一個新的水平,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻。
時光飛逝,轉(zhuǎn)瞬間已進入下半年,回顧上半年,財務(wù)部全體人員對待工作兢兢業(yè)業(yè),較為圓滿的完成了公司賦予的各項任務(wù)。根據(jù)上半年工作完成情況,現(xiàn)對2022年下半年的工作作出如下計劃:
一、增強財務(wù)監(jiān)督職能。
在工作中,嚴格按照國家相關(guān)會計法規(guī)及公司財務(wù)管理制度的規(guī)定,對違法違規(guī)的活動進行制止,預(yù)防財務(wù)風(fēng)險。在報銷方面,加強內(nèi)部監(jiān)督,嚴格遵照相關(guān)財務(wù)管理制度執(zhí)行,對不符合規(guī)定的單據(jù)一律予以退回,努力開源節(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。
二、科學(xué)合理安排調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金利用效率。
1.加強并規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算,按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),強化資金使用的計劃性、效率性和安全性,結(jié)合實際,重點加強對房地產(chǎn)項目投資的分析與管理,盡可能地規(guī)避因政策變化帶來的資金風(fēng)險。
2.加強與各開戶行的合作,搭建安全、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò);通過內(nèi)部管理控制,合理籌措、統(tǒng)籌安排運用資金。庫存現(xiàn)金管理方面,除滿足集團公司日常開支外,要繼續(xù)和各開戶行協(xié)調(diào),解決大額現(xiàn)金支取難的問題,保障各個項目在下半年秋收季節(jié)的大量現(xiàn)金需求。
3.加強對公司資金需求及回籠情況的分析,積極與公司生產(chǎn)經(jīng)營部門進行信息交流,掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的資金缺口,加大資金籌措力度,提高項目融資貸款能力。為此,下半年的工作中一方面要克服困難,做好老貸款的還舊續(xù)新;一方面要與銀行方面保持積極溝通,爭取更多條件優(yōu)惠的貸款,降低融資費用。個人貸款方面,要及時支付到期本金及利息,維護公司信用,為進一步融資創(chuàng)造良好的平臺。
三、加強會計核算工作。
目前財務(wù)部會計核算是在初步實現(xiàn)會計電算化的基礎(chǔ)上進行的`,已基本建立電算化為主、手工賬為輔,電算化手工賬相互印證的核算管理模式,較好的解決了手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算、重復(fù)等錯誤。
下一步將繼續(xù)加大財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),從票據(jù)粘貼、憑證裝訂、賬證登錄、報表出具等工作抓起,認真審核原始票據(jù),細化賬務(wù)處理流程,內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合,每月進行自查、自檢,做到賬目清楚,賬證、賬實、賬表、賬賬相符,使財務(wù)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范化。
為做好以上工作,要求全體財務(wù)人員在工作中認真學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗及教訓(xùn),把財務(wù)核算工作做得更精細化,能夠全面、細致、及時地為公司及相關(guān)部門提供翔實信息,并要從單一的會計核算向前端的財務(wù)籌劃、過程中的財務(wù)監(jiān)督、事后的財務(wù)分析轉(zhuǎn)移,為公司領(lǐng)導(dǎo)層決策提供可靠依據(jù)。
四、加強與銀行、稅務(wù)等有關(guān)部門的合作,積極研究稅收政策,合法避稅增加效益。
在下半年的工作中,全體財務(wù)人員應(yīng)加強稅收政策法規(guī)的研究,加強與稅務(wù)部門對各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),需特別關(guān)注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新,稅務(wù)方面的交流與溝通要重新開展。
五、組織全體人員積極參加各種形式的在崗培訓(xùn)。
財務(wù)部既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門,要求能夠隨時為公司的決策提供準確的參考信息和決策依據(jù)。在本職工作方面,全體財務(wù)人員兢兢業(yè)業(yè),基本滿足公司需求,但對比公司快速發(fā)展,還存在人員業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯偏低、財務(wù)管理意識較為淡薄、執(zhí)行公司高層決策不力、綜合協(xié)調(diào)能力亟待提高等一系列問題。
因此,全面深入的學(xué)習(xí)財務(wù)知識,開拓視野,改進工作方法,增強財務(wù)管理意識等對財務(wù)全體人員十分必要。綜上,下半年將通過每周部門工作例會、平時專題探討、中財訊會計人員培訓(xùn)等內(nèi)外結(jié)合的方式對財務(wù)人員進行在崗培訓(xùn)。進一步完善財務(wù)人員知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)一專多能、德才兼?zhèn)?、富有?chuàng)新精神和進取意識的復(fù)合型財會人才。
下半年,為完成集團公司本年度目標任務(wù),財務(wù)部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:
1.做好下半年集團公司及四個子公司營業(yè)稅、所得稅的納稅申報及匯算清繳工作,合理降低各項稅務(wù)風(fēng)險。
2.加強公司投標保證金管理,建立投標保證金統(tǒng)計檔案,對每一筆投標保證金的收取、支付、退回都詳細登記,做到有案可查,變混亂為清晰、變被動為主動。
3.領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與,堅信"辦法總比困難多",通過各種途徑加大收集材料發(fā)票力度,搞好集團公司成本核算,做好第四季度稅務(wù)稽查的準備工作。這是財務(wù)部下半年的工作重點也是難點。
4.在上半年的對賬工作基礎(chǔ)上,將繼續(xù)分施工項目、分負責(zé)人、按照日期分別統(tǒng)計公司開具的每一張發(fā)票及甲方支付的每一筆款項,遵循"先內(nèi)部、后甲方"的對賬原則,分別與項目經(jīng)理、建設(shè)單位核對工程款往來賬項,重點關(guān)注甲方代扣代繳、甲供材及實物抵扣工程款等問題,爭取每對一次賬都有結(jié)果形成并存檔,切實維護公司及項目經(jīng)理的經(jīng)濟利益。
最后,我部門全體人員將緊緊跟隨公司的發(fā)展步伐,堅持過程化控制、準確性核算的工作方法和態(tài)度,為公司全面完成下半年的目標任務(wù)而努力。
下半年工作計劃字完整篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
根據(jù)2021年年初紀檢工作安排,下半年xx分行紀委將繼續(xù)按照省行紀委“推進紀檢工作高質(zhì)量發(fā)展”目標要求,緊緊圍繞行黨委重點工作部署,牢牢把握“嚴”的主基調(diào),全面履行好監(jiān)督責(zé)任。主要工作安排如下:
督促各級紀檢干部帶頭學(xué)、各級黨組織層層學(xué)領(lǐng)會實質(zhì)內(nèi)涵以理論上的清醒確保政治上的堅定。二是強化xx學(xué)習(xí)監(jiān)督。各級紀檢干部在自身搞好xx學(xué)習(xí)的同時要持續(xù)開展xx學(xué)習(xí)貫徹情況的監(jiān)督檢查把************在慶祝中國******成立xx周年大會上的重要講話作為xx學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。三是對黨委安排部署的重點工作完成情況進行監(jiān)督對重視不夠、措施不力、完成不好的單位和部門主要負責(zé)人進行約談問責(zé)。四是開展巡視巡察監(jiān)督。持續(xù)監(jiān)督巡視巡察發(fā)現(xiàn)問題整改工作督促完成2021年度對各支行常規(guī)巡察并對巡察發(fā)現(xiàn)問題限期整改到位。今年下半年督促完成對xx、xx支行的巡察。
工作、為基層減負政策落實等監(jiān)督檢查項目。同時,持續(xù)跟進疫情防控和六穩(wěn)六保工作監(jiān)督,確保全行疫情防控和六穩(wěn)六保各項措施落實到位。二是積極推進清廉文化建設(shè),督促各部門、各支行深入推進清廉文化建設(shè)。將“紀委工作室”納入清廉文化建設(shè)內(nèi)容,下半年督促各一級支行全面設(shè)立和完善“紀委工作室”。三是繼續(xù)深入推進“紀委護航陽光辦貸”監(jiān)督模式,進一步完善監(jiān)督流程。四是進一步完善干部廉政檔案,將干部涉訴、涉案及領(lǐng)導(dǎo)干部子女及其配偶違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)等納入廉政檔案管理。五是持續(xù)開展對不良資產(chǎn)處置、大宗物品集中采購等重點領(lǐng)域監(jiān)督。七是采取多樣形式,聯(lián)合內(nèi)控合規(guī)部門持續(xù)深入開展案例警示。
教育。
三、持續(xù)強化正風(fēng)肅紀。從嚴執(zhí)紀問責(zé),堅持態(tài)度不變、決心不減、尺度不松。緊盯重要節(jié)點,聚焦***八項規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,嚴防違反***八項規(guī)定精神問題發(fā)生。同時,要加強對公務(wù)接待、費用列支中的違紀問題,以及餐飲浪費、違規(guī)辦理升學(xué)宴等行為的監(jiān)督。加大對各級黨組織、各專業(yè)條線在歪風(fēng)邪氣、員工行為管理、職務(wù)犯罪防控等問題面前不履職、不擔(dān)當(dāng)、不從嚴問題的問責(zé)力度。
四、持續(xù)強化精準問責(zé)。一是三季度組織全行紀檢干部開展《紀檢監(jiān)察機關(guān)案件監(jiān)督管理工作規(guī)則》、《xx分行紀委黨紀政務(wù)處理工作常用文書模板(2021版)》學(xué)習(xí),進一步提升處置案件能力。二是按精準化要求嚴格對收到的信訪件和問題線索進行核查。三是督促、輔導(dǎo)相關(guān)支行完善20xx年以來黨紀處分資料規(guī)范化管理,并嚴格按總行派駐辦規(guī)定規(guī)范紀律處分決定宣布程序。
五、持續(xù)強化內(nèi)外協(xié)調(diào)監(jiān)督。一是進一步完善各級紀檢機構(gòu)與本行內(nèi)設(shè)機構(gòu)的溝通聯(lián)絡(luò)、線索移送、信息共享、協(xié)作配合等工作機制,實行重要問題溝通會商、重大問題聯(lián)合核查工作機制,增強監(jiān)督合力。二是持續(xù)加強與地方紀委監(jiān)委等單位常態(tài)化溝通機制,積極爭取在線索處置、案件查辦、信息互通等方面的支持與指導(dǎo),為提前掌握線索、及時處置問題、有效化解風(fēng)險營造良好的外部環(huán)境。三是繼續(xù)深化紀檢機構(gòu)與監(jiān)管部門的協(xié)調(diào)。及時獲取外部監(jiān)管檢查的動態(tài)信息,及時掌握共享監(jiān)督信息、聽取監(jiān)管意見建議。
作為學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。市分行紀委擬于三季度舉辦一次紀檢干部培訓(xùn)班,重點對黨紀法紀等。
工作。
實務(wù)進行培訓(xùn),進一步提升紀檢干部履職能力。
下半年工作計劃字完整篇十
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
__部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。
要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結(jié)算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。__年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。
最好最全的免費公文,
(二)加強服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù).
要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;
每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。
目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升__部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。
1、結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
2、完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。
一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
3、提高財智賬戶品牌的市場認知度。
今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)__部門人才。
1、要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風(fēng)險控制水平。
1、要以風(fēng)險防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
2、發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。
3、加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。
各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
下半年工作計劃字完整篇十一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
工作計劃是包羅萬象的,不同的人、不同的部門,他的著眼點和出發(fā)點會不盡相同,那么所作的工作計劃都有可能存在著很大的差別。下面是小編為大家整理的關(guān)于2022下半年個人工作計劃,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
20--年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲,回顧半年來的工作情況,200-年上半年是中國聯(lián)通--分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年,半年中,--經(jīng)營部在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,于3月份完成了部門調(diào)整,重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況,因地制宜的開展工作,使移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進,全面發(fā)展,在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當(dāng)大的份額,并取得了一定的成績?,F(xiàn)將具體工作匯報如下:
一,齊抓共管,深入市場。
截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入--萬元,完成全年任務(wù)數(shù)的--%,與去年同期相比增長了--萬。
在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下,我經(jīng)營部緊密部署,以農(nóng)村包圍縣城,更深的拓寬--農(nóng)村市場。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅持以g、c兩網(wǎng)為中心,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進,充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進行有效的結(jié)合,細分市場,因地制宜的開展工作,堅決完成我經(jīng)營部的各項經(jīng)營任務(wù)。
目前,從我經(jīng)營部總體市場的運作來看,渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,市場占有率低,實際只占到了--%,業(yè)務(wù)滲透率占--%,同時對現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善,有些地方建立起來就消失了,更談不上管理,只是開發(fā),沒有起到真正的意義。
一)、首先,建立好我們的組織,提高團隊素質(zhì),加強管理,制定獎罰制度和激勵方案。
此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達的年銷任務(wù),月銷任務(wù),進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門,并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二)、代理商的管理和維護,針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關(guān)系維護,了解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。
根據(jù)公司--年的銷售目標,渠道網(wǎng)點普及還會大量增加,要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
三)、活動落實。
對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳,根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動,主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。
四)、公司發(fā)展存在問題解決方案。
1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。
2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣,責(zé)權(quán)分明,責(zé)任到人。
3、選好、選對作好活動的代理。
4、強化前臺服務(wù),克服死板,防止客戶流失。
5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務(wù)。
齊心協(xié)力,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
隨著--經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,以及市場競爭日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作,對重點客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況,我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中,樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系:1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進挽留。2、對準離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪,根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,并出具證明后,對其卡號進行二次銷售,降低離網(wǎng)率;1、普通用戶維:1定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2節(jié)日祝福;2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1做到每月電話回訪或短信拜訪一次,回訪要有內(nèi)容,有落實,最大可能的方便用戶。2話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,對用戶進行繳費提醒。3生日祝福、節(jié)日祝福。4挖掘高端用戶消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發(fā)。5親情服務(wù)。6定期的上門走訪。四、活動:公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶,重點用戶電話告知。
建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當(dāng)前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā),依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求,針對當(dāng)前客服現(xiàn)狀,明確客服經(jīng)理的職責(zé),明確分工,強化約束機制,突出考核力度,切實落實首問負責(zé)制,全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率,切實做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系,加大對客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務(wù)意識,真正做到用心服務(wù)。
二、綜合方面。
1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度,并嚴格執(zhí)行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風(fēng),做到責(zé)任明確,任務(wù)具體,還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系,加強每個員工的責(zé)任心,充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性,使公司形成一個團結(jié)協(xié)做的集體。
2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動,真正的落實到位,嚴格按崗位大練兵計劃實施。
3、加強公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗總結(jié)、有教訓(xùn)可取。
4、加強內(nèi)控工作,目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認識不夠,內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責(zé)任人,更沒有認真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容,這就使員工防范風(fēng)險意識不強,對流程風(fēng)險點,控制措施理解不夠,因此,要全員加強內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí),并落實到人,使之認識到內(nèi)控的重要性。
總之,在全體員工的共同努力下,我經(jīng)營部的各項工作一定會更加完善,業(yè)績不斷提高。在上級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,充分發(fā)揮主觀能動性,盡最大努力完成各項任務(wù)指標,抓好內(nèi)部管理工作,使--年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。
--年上半年,在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,到目前為止我們已完成營業(yè)收入--萬元--年下半年,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭,響應(yīng)市政府振興--老工業(yè)基地的號召,進一步加大業(yè)務(wù)投入,爭取引進更多的工程項目,重點開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時還要找問題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司--下半年的工作計劃:
一、總的工作目標:
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入--萬元,創(chuàng)利稅--萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施:
1、加強政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,由部門負責(zé)人負責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),部門負責(zé)人對公司經(jīng)理負責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于20--年初成立試運行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標,每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實填寫日考核表,月底總結(jié)考核情況報辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責(zé)制,隊長簽定承包責(zé)任合同,全面負責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包,由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責(zé)制,隊長簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站進行改造,新上壓縮機組一臺;強化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3)辦公室加強內(nèi)部管理。對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責(zé)倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理,材料進出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責(zé),辦公室統(tǒng)一安排。
4)綠化隊實行承包責(zé)任制。分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,負責(zé)綠化隊內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務(wù)的同時,積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓(xùn)及管理,定期對安保人員進行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn),定期舉行技能競賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,對服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,高標準高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理,擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。
6)開源節(jié)流,節(jié)約各項經(jīng)費開支,加強財務(wù)審計力度,尤其是工程審計,提高公司的經(jīng)濟效益。
7)加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度,確保費用及時回收。
8)改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。
9)加強安全生產(chǎn)管理,進行安全知識培訓(xùn),包括保安職責(zé)教育、消防知識培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,通過每周進行一次安全思想教育,強化駕駛員的安全意識。確保--年全年無安全責(zé)任事故。
10)嚴格執(zhí)行獎懲制度,細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣,使人人有壓力,人人有動力。
--年下半年,我們將以振興--老工業(yè)基地為契機,參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動力,齊心協(xié)力,共謀發(fā)展,爭取超額完成全年經(jīng)濟目標任務(wù)。
20___-20___經(jīng)濟管理系團總支學(xué)生會已經(jīng)圓滿地結(jié)束上半年的工作,總結(jié)了上半年的工作,現(xiàn)在來計劃下半年的工作,讓外聯(lián)部在有計劃有準備地環(huán)境下成長?,F(xiàn)在外聯(lián)部的成員有一個部長和10位各具能力的干事,接下的是我們外聯(lián)整個部門在下半年的工作計劃。
一、激勵、鼓勵工作。
經(jīng)過上半年辛勤忙碌的工作,又經(jīng)過緊張壓迫的考試,再經(jīng)過輕松愉快的寒假,相信干事都是沒有最初的激情,會有點放松頹廢地回來這個部門,這時的外聯(lián)部級需要對每一位外聯(lián)干事進行激勵的工作,務(wù)必讓干事們的決心和斗志回來。通過上半年發(fā)生的種種問題,個別干事們可能會對學(xué)生會感到有點厭倦,可能會有個別干事會提出要退出組織或積極性明顯降低,加上以后的外聯(lián)是只有一位部長。所以部級必須轉(zhuǎn)換較色,從之前的關(guān)心放松的形勢轉(zhuǎn)變到更關(guān)心但嚴肅的形象,而且還要保持對干事們的溝通,留住有能力、對外聯(lián)對學(xué)生會發(fā)展有好處的干事。
二、回歸外聯(lián)、落實贊助工作。
上半年是因為校運會的暫辦,所以主要拉贊助的活動就只有換屆大會,下半年的校運會即將開始,還有女生節(jié)、科技文化節(jié)、炒股大賽等等活動接踵而來,對于外聯(lián)來說,又是一個緊張忙碌的季節(jié)來了。這是需要跟外聯(lián)的干事進行分組,讓10位干事的優(yōu)劣點和性格兩兩結(jié)合,組成沖動冷靜結(jié)合、有能力又具備細心的小隊伍外出拉贊助。
三、加強心理慰問工作。
經(jīng)過得悉上半年突如其來的校運會暫辦消息,外聯(lián)干事手頭上的贊助都幾乎變成失敗,干事還要遭受商家們的不理不睬和學(xué)生會這邊所給的壓力,干事們真的會崩潰的?,F(xiàn)在要去為校運會、女生節(jié)、科技文化節(jié)和炒股大賽的活動外出拉贊助,都是干事們的痛,相信他們會是承受者極大的壓力才出去的,這樣下來會影響到干事的情緒、外聯(lián)部的團結(jié)和諧、學(xué)生會的氛圍。此時,部級必須對外聯(lián)干事加強心理慰問,必須端正大家的思想,通過聚會、電話溝通、網(wǎng)絡(luò)等多種方式深入了解干事,讓干事們可以重拾信心,更具積極性。
四、定期召開部門會議和培訓(xùn)會議。
在上半年中,外聯(lián)正式的培訓(xùn)會議只是召開過一次,汲取上半年的經(jīng)驗,務(wù)必在增加部門培訓(xùn)會議,讓干事真心融入外聯(lián)部。部級需要在部級會議上把工作要點列清,落實反饋到各位干事中,()加強與學(xué)生會主席的聯(lián)系,畢竟現(xiàn)在只有一位部級,外聯(lián)更需要與直接管理外聯(lián)部的主席多加溝通,達到更好地管理外聯(lián)部的效果。作為部級,需要做到上傳下達,把部級的內(nèi)容告知干事,把干事和部門的情況告知主席。作為干事,需要配合部長,有意見可以提出,但決不能放肆。通過會議的形式,加強干事們的禮節(jié)禮貌問題,養(yǎng)成干事具有低調(diào)的習(xí)慣。
五、加大力度進行宣傳工作。
外聯(lián)的工作比僅僅在于拉贊助。對外我們需要與商家保持一種良好的關(guān)系,方便日后的工作;加強對其他學(xué)院的溝通,積極爭取與兄弟院校之間的交流;主動聯(lián)系各系學(xué)生會和組織,宣傳我系文化和特色。對內(nèi)我們需要協(xié)助學(xué)生會各部門的工作,因為我們是學(xué)生會的一個部門,一定要分清輕重,目標是建設(shè)部門和諧團結(jié),建設(shè)學(xué)生會溫馨強大。作為部級,需要把這種精神文化傳承給干事,不能讓干事?lián)碛蟹謳头峙傻南敕?,一定要認真正視這個問題,因為它將會影響到整個學(xué)生會的團結(jié)風(fēng)氣。
六、與各組織進行溝通聯(lián)誼。
無論是個人還是整體,溝通是一個非常重要的環(huán)節(jié)。上一年藝人系舉辦過一個五系外聯(lián)部見面交流會,雖然我方不是主辦方,但是這種活動的收益對于每個參加者來說都是很大的。今年,假如時間和條件都允許,我們可以采取這樣的做法,舉行一個座談會或者交流會,促進系與系之間的交流聯(lián)誼,對外聯(lián)來說,可以是溝通交換外聯(lián)心得體會;對學(xué)生會來說,可以是宣傳了我系文化,讓我們可以吸收別人的優(yōu)良地方。這種方式不止適合于對各系學(xué)生會,還可以拓展到學(xué)院各組織或兄弟院校的組織,也可縮至到經(jīng)濟管理系團總支學(xué)生會的各部門。
七、加強部門的建設(shè)。
外聯(lián)部的工作相對其他部門的工作來說較為特殊,我們的工作需要走在其他部門之前,很需要其他部門的配合和提前得到各部門的協(xié)助,所以我們與各部門搞好關(guān)系是非常必要的。在接下來的日子里到外聯(lián)部還是有一些是需要保留和有一些是需要改進的。就保留的來說,必須是精神不能變,所有外聯(lián)的人都不能忘卻膽大心細臉皮厚的精神,不能忘卻學(xué)生會一貫分工不分家的精神,保留著低調(diào)做事的作風(fēng),就改進來說,今年的干事比較急躁沖動,所以必須要加強對新干事們的心理素質(zhì)培養(yǎng),加多部門會議的次數(shù),無時無刻激發(fā)新干事們的熱情,在部門里面營造“無障礙,無秘密,無心事”這種三無的全開放式氛圍。雖然實施起來會有壓力,但我相信只要努力,只要一步步落實,就不會偏離目標太遠。此外,嚴厲謹慎的工作態(tài)度是必須要具備的,不定期的以各種形式(如會議、活動前后、聚餐、日常交流等)巧妙的提醒著新干事們。讓各干事之間交流工作心得,互相汲取工作經(jīng)驗,及時展開工作總結(jié),務(wù)必使整個外聯(lián)共同進步。
八、培養(yǎng)人才、選拔考察。
外聯(lián)部下半年會是比較忙碌,但必不可逃的是選拔人才。選人留任不能過于兒戲也不能過于草率,必須從日常工作中挑選一個為部門發(fā)展有利的人。所以,部級一定要保持與干事之間的溝通聯(lián)系,摸清干事們的想法和作風(fēng),加以教導(dǎo)他們,引導(dǎo)他們用正確的方式來看學(xué)生會,來擔(dān)任學(xué)生會外聯(lián)部部級以上的職位。要鍛煉干事,就要從現(xiàn)在做起,要適當(dāng)?shù)胤艡?quán),讓干事們有較大的空間發(fā)揮。
以上是20___-20___年經(jīng)濟管理系團總支學(xué)生會外聯(lián)部對下半年的工作計劃,有計劃才有目標,有目標才有動力。而外聯(lián)部接下來的目標就是外聯(lián)部可以越來越團結(jié)和諧,學(xué)生會可以越來越溫馨強大。
下半年,保安部的工作目標是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實公司基層建設(shè)方案和各項安全防范措施,加強軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強自身學(xué)習(xí),加強和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào),推行人性化和制度化管理,確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故,努力為保安隊員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺,打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊伍,為公司的持續(xù)健康發(fā)展,提供強有力的安全保障。
第一項工作。
全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》,真正提高隊員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。
3、認真履行績效管理的`檢查、監(jiān)督職責(zé),公正、公平處理問題,決不姑息違規(guī)隊員,努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作。
強化對正、副隊長的培訓(xùn),全面提高正、副隊長的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊長培訓(xùn)方案。
2、從-月份開始每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓(xùn)。
3、在-月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項工作。
加強對保安隊員的日常培訓(xùn),提高隊員工作水平。
1、制定下半年保安隊員的培訓(xùn)計劃。
2、認真落實培訓(xùn)計劃,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗,形成一種長效機制。
第四項工作。
規(guī)范對新聘保安隊員的培訓(xùn),使新隊員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項工作。
加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作。
做好本職工作,加強對各保安隊的檢查監(jiān)督,積極和管理處溝通,共同做好保安工作。
1、對照部門職責(zé)和崗位職責(zé),做好日常工作。
2、加強巡查崗?fù)?,特別是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究,認真解決。
第七項工作。
多方位了解保安隊員,認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓(xùn)。
第八項工作。
認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
--區(qū)婦聯(lián)將繼續(xù)圍繞“落實推進年”主題,立足區(qū)情、服務(wù)婦女,全面落實好市婦聯(lián)的各項工作部署,確保全年工作再上新臺階。
(一)打造高效務(wù)實的婦聯(lián)組織。按照“星式”架構(gòu)三年規(guī)劃要求,加快“星式”組織網(wǎng)絡(luò)體系探索,開展各街道試點社區(qū)的交流研討活動,總結(jié)推廣社區(qū)成功經(jīng)驗和典型做法,為下一步規(guī)劃實施夯實基礎(chǔ)。二是擴充橫向組織網(wǎng)絡(luò),不斷增強社會影響力。三是完善多元工作機制,不斷增強服務(wù)實效力。
(二)搭建互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)婦女新模式。積極拓展服務(wù)渠道,創(chuàng)新服務(wù)形式,擴大服務(wù)覆蓋。一是依托社區(qū)婦女之家和婦女兒童家園,開展以“點亮女性之家,眾創(chuàng)智美生活”為主題的“創(chuàng)客婦聯(lián)”試點活動,為社區(qū)下崗失業(yè)婦女打造了一個開放式的創(chuàng)業(yè)平臺。二是搭建“巾幗代表微信群”和“女性創(chuàng)業(yè)微信群”,給婦女人才、女企業(yè)家和女性創(chuàng)業(yè)者搭建了溝通交流的平臺。三是依托“--政務(wù)”、“微--”和婦聯(lián)建立“家庭美德”宣傳陣地。
(三)迎接十二五終期監(jiān)測工作。下半年,區(qū)婦聯(lián)將積極發(fā)揮婦兒工委辦公室職能,協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實好涉及婦女兒童的區(qū)辦實事,全力以赴迎接上級婦兒工委對我區(qū)婦女兒童發(fā)展十二五規(guī)劃綱要落實情況的終期監(jiān)測工作,積極配合做好十三五規(guī)劃綱要的編制工作,并以此為契機推動我區(qū)婦女兒童發(fā)展工作再上新臺階。
下半年工作計劃字完整篇十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
(一)加快推進重點工程建設(shè)。
一是對住建局所負責(zé)的未開工的重點項目進行持續(xù)推進,加快未開工項目的前期手續(xù)辦理進度,爭取在年底都能順利開工。二是加大對已開工項目的督查調(diào)度力度,抓好已開工項目的安全、質(zhì)量工作,保質(zhì)保量的同時加快施工進度,按計劃完成全年任務(wù)。
(二)支持建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)增項升級。
按照扶優(yōu)扶強、做專做精的原則,形成總承包、專業(yè)承包、勞務(wù)分包比例協(xié)調(diào)和分工合作、優(yōu)勢互補的產(chǎn)業(yè)格局。鼓勵縣內(nèi)建筑企業(yè)做大做強,支持企業(yè)資質(zhì)升級和增項,努力提供更好的平臺參與本地市場競爭,增加本地財稅收入,推進地方經(jīng)濟發(fā)展,提供更多就業(yè)崗位。加強對建筑市場各行為主體進行監(jiān)督和管理。從被動管理走向主動管理。特別是建筑企業(yè)資質(zhì),人員掛靠、虛報業(yè)績,施工企業(yè)是否存在超資質(zhì)等級范圍、無資質(zhì)承攬工程行為、外地進宿建筑業(yè)企業(yè)是否辦理備案手續(xù),建設(shè)工程是否依法領(lǐng)取施工許可證、總包、專業(yè)分包、勞務(wù)分包合同備案情況,是否存在違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包行為、合同是否真實、規(guī)范、相關(guān)責(zé)任主體各方責(zé)任人、業(yè)主方負責(zé)人、項目經(jīng)理(建造師)、項目總監(jiān)、項目專職安全員等是否在崗履責(zé)。
(三)繼續(xù)充分發(fā)揮綜合核心作用。
嚴格按照《縣新建住宅小區(qū)綜合查驗實施細則》開展綜合查驗工作,以國家相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)劃部門審批文書為依據(jù)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各相關(guān)部門和單位對新建住宅小區(qū)進行查驗,爭取做到應(yīng)驗盡驗,切實履責(zé)。改進工作方法,要求各成員單位要把驗收工作重心前移、把項目建成后期竣工驗收變?yōu)轫椖拷ㄔO(shè)日常全過程監(jiān)督,從源頭上做起,從施工初期做起,及時發(fā)現(xiàn)問題、改正問題。爭取做到開發(fā)項目竣工即驗收、驗收即通過,通過即交付的目的。減少信訪、上訪、投訴、商品房買賣糾紛等現(xiàn)象。減少開發(fā)企業(yè)后期整改費用以及避免延期交房帶來的種種不良社會影響。
(四)持續(xù)深化工程建設(shè)項目審批制度改革。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看。
加強綜合窗口建設(shè),進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程,壓縮辦理環(huán)節(jié),精簡辦理材料,縮短辦理時限,努力做到“數(shù)據(jù)多跑腿,群眾少跑路”,企業(yè)和群眾辦理“最多跑一次,或者一次不跑”。深入開展“雙隨機一公開”。采用“雙隨機一公開”方式,對我縣建筑行業(yè)開展隨機抽查。加強對抽查發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)了整改通知書,做到建筑監(jiān)管領(lǐng)域全覆蓋,覆蓋率不低于3%;序時完成工作進度,做好檢查結(jié)果的公開工作。
(五)持續(xù)加強安全生產(chǎn)管理工作。
牢固樹立“萬無一失、一失萬無”的工作導(dǎo)向,嚴格按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”和“三個必須”要求,“平安源于堅守”,需要我們將安全生產(chǎn)作為一項基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性、長期性工程來抓,久久為功,念牢安全生產(chǎn)“緊箍咒”。做好應(yīng)急保障。指導(dǎo)督促工程項目單位編制好各項應(yīng)急預(yù)案,適時安排演練,確保相關(guān)人員都對預(yù)案心中有數(shù)、職責(zé)心中明晰、反應(yīng)快速高效。深入開展燃氣安全風(fēng)險隱患排查整治行動,進一步開展人員密集場所天然氣安全大檢查,重點對綜合體、學(xué)校、大型商業(yè)用戶(賓館、飯店)等人員密集場所實施激光查漏工作,對工商業(yè)用戶進行檢查,側(cè)重檢查燃氣報警及切斷裝置的有效性,對居民用戶側(cè)重對室內(nèi)天然氣軟管的安全性進行檢查,對查出隱患立即整改,對拒不整改的單位和居民采取停氣措施。
(六)深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)及黨史學(xué)習(xí)教育。
下半年工作計劃字完整篇十三
7月14日,榆樹市交警大隊召開了xx年第二次全體交警會議,總結(jié)上半年工作,安排部署下半年工作,進一步開展黨風(fēng)廉政建設(shè)、紀律作風(fēng)教育和加強交通秩序整治工作,提升交管業(yè)務(wù)的管理能力和服務(wù)能力,創(chuàng)造良好的交通環(huán)境,進一步提升展示交警的新形象。
xx年上半年,榆樹市交警大隊堅持以”事故少、秩序好、群眾滿意”為基礎(chǔ)目標,以”抓一流班子、帶一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績”為主線,從強化道路交通秩序整治力度、提高服務(wù)和辦案質(zhì)量、完善和推進公共交通設(shè)施建設(shè)、提升基礎(chǔ)設(shè)施和信息化水平、加大交通安全宣傳力度、加強隊伍建設(shè)六個方面入手,全力開展交通安全管理工作。
上半年共處理一般以上交通事故373起,從案件受理、現(xiàn)場勘查、筆錄制作、文書填寫、責(zé)任認定到法條適用、上報審批、案卷裝訂、卷宗歸檔都達到了辦案程序合法、責(zé)任認定合理、執(zhí)法檢查合格。
性,確保了在上半年隊伍中無重大違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。
保障。
工作。
提高干警的待遇用實際行動促使交警工作再上新臺階。
下半年工作計劃字完整篇十四
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀律檢查的被動局面,率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長,小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成,每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進行檢查,對查出的問題逐一整改落實,并按制度規(guī)定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo),質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標準。
以及餐飲部勞動紀律;
周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標準等。
三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法。
新辦法的實施,使餐具破損率比建店以來任何時期都低,有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放。
通過我不懈努力,結(jié)合有關(guān)部門,徹底改寫了三酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區(qū)域綠植。
根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域,不同需求,及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木,使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護責(zé)任制,極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉庫和布草管理。
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面,有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗,物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七、抓培訓(xùn),抓落實。
培訓(xùn)和落實,兩手都要抓,兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容,逐一進行整改落實,一步一回頭,循序漸進。通過一段時間的努力,餐飲部全體員工們無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌,還是在服務(wù)流程、勞動紀律等方面均有質(zhì)的提高,提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽度。
八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展,尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
下半年工作計劃字完整篇十五
20xx年已經(jīng)過去一半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們制定下半年工作計劃,以下便是我在下半年的銷售工作計劃。
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應(yīng)變。
下半年工作計劃字完整篇十六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
時光飛逝,馬上我們就要開始下半年的工作了,作為醫(yī)院的一名護士長,為自己的工作做好計劃,有利于為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。下面是小編給大家整理的關(guān)于2022護士長下半年工作計劃精選,歡迎大家來閱讀。
下半年繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提高自身專業(yè)素質(zhì)。尤其是對本科的一些常見疾病的相關(guān)知識作進一步的深入學(xué)習(xí),以利于臨床實踐的有效應(yīng)用。
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)。
(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作。
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護理部計劃下半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,在年內(nèi)__項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng)。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用__節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平。
隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平。
(一)下半年舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,下半年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效。
(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員~護士長~護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作。
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1~2項。
(五)計劃制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習(xí)生活。
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們在2022年下半年中的工作中一定能取得好的成績。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,以創(chuàng)三級醫(yī)院為目標,緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃,認真履行職能,護理部將認真搞好以下工作:
一、深化人事制度改革,促進護理質(zhì)量提高。
人事制度改革是方向、是出路,改革要面臨許多困難,但不改革,將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點,找準合理的定位,“跳出護理看護理”,以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見,取得領(lǐng)導(dǎo)的理解,信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,思路及發(fā)展趨勢,統(tǒng)一思想,充分認識改革的必要性,消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機,使全院護理人員既有緊迫感,又有危機感;既樹立競爭意識,又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識,優(yōu)化護理隊伍,促進護理質(zhì)量提高。
二、抓好護理隊伍建設(shè),提升護理隊伍素質(zhì)。
全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力,樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識,才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?啤⒈究茷橹黧w的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。
1、鼓勵中、青年護士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試,到年底大專學(xué)歷以上人員占護士人數(shù)的55%。
2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習(xí),到年底本科學(xué)歷人員達6人。
3、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以管理知識、??浦R進展為主。
4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識,新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,護理查房1次,操作培訓(xùn)等。護理部重點要規(guī)范護理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
三、護理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。
1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則,采用工作量,工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護理單元認真組織實施,進行考核,通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強奉獻意識,主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使護理質(zhì)量提高。
2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,對檢查出的結(jié)果進行排名次,形成科室間的相互競爭,年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵,連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。
4、護理部針對護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分,加大考核懲罰力度。
5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達標。同時,作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
四、護理安全則是護理管理的重點。
護理安全工作長抓不懈,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用三級護理管理體系,各司其職,層層把關(guān),切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
1、護理部做好宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。
(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術(shù)前準備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。
五、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高護理服務(wù)質(zhì)量。
1、通過學(xué)習(xí),培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念,糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的護理做法,應(yīng)全盤考慮,綜合計劃,集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量,對病室實施全身心、全方位,全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。
2、對全院護理人員進行禮儀培訓(xùn)。
3、__節(jié)舉辦“一切以病人為中心,一切為了方便病人”為主題進行演講比賽,轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念,變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù),更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、在全院開展評選服務(wù)明星活動。
六、加強護理管理,合理利用人力資源。
1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),減少人力資源浪費,避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,無需要時即休假。
2、護理管理者應(yīng)增強經(jīng)營管理意識,護士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋,想辦法,改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算,護士長既是決策者,也是參與者,應(yīng)對科室物資成本核算工作,進行認真、準確的統(tǒng)計,做到計劃與控制,核算與分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負擔(dān),又增加社會效益,又能提高經(jīng)濟效益,增加個人收入。
時間真快下半年到來,想讓下半年工作取得好成績,給工作制定一個合理的幾乎是必不可少的,以下是我的工作計劃。
一、提高服務(wù)質(zhì)量。
對待病人要有禮貌,,為病人治病的時候始終保持職業(yè)微笑,讓病人能夠在心情放松的情況下,安心治療。
小孩子哭鬧是很正常的,在為他們服務(wù)是要有耐心,不因為下孩子哭鬧不肯配合而刷臉上,鬧脾氣,要耐心的安撫病人,耐心的去哄,去幫助。
對待孩子的父母也要誠信誠意的對待,他們詢問孩子病情的時候,要耐心解答認真細心的為她們分憂。
防止護士與病人發(fā)生不愉快的事情,減少糾紛,做好預(yù)防工作。
二、做好管理工作。
身為護士長管理好手下的護士人員是必須的,針對于管理做好獎勵懲罰,護士在為病人看病的時候發(fā)生不良事件比如對小患者們惡言相向,不理貌等行為都需要做懲戒,嚴格規(guī)范護士的行為,制定行為規(guī)范準則。
了解手下的護士情況對待不同的情況給予護士們相應(yīng)的關(guān)懷和幫助,讓她們工作起來沒有壓力,經(jīng)常呵護關(guān)懷,給予她們幫助,讓他們有足夠的信心去做好自己的工作。
發(fā)掘她們的能力根據(jù)她們所擅長的能力,安排她們?nèi)ハ鄳?yīng)的科室工作提升工作效率。
經(jīng)常監(jiān)督檢查,通過檢查護士們的工作,發(fā)現(xiàn)問題并及時對這些問題進行修正,加強監(jiān)督也有利于護士們認真工作,不敢懈怠,做到對患者負責(zé),對工作負責(zé),一旦發(fā)現(xiàn)護士犯錯就需要及時的知道糾正,適當(dāng)?shù)挠?xùn)斥也是有必要的這樣才能夠更好的讓護理工作順利進行。
以身作則,對自己嚴格對自己下屬同樣嚴格,只有這樣才能夠讓手下心服口服,才能夠讓整個醫(yī)護工作做好。
三、增強護理人員素質(zhì)。
護理人員素質(zhì)是非常重要的一環(huán),文明禮貌是我們一直提倡的,作為醫(yī)生護士就必須要有良好的自身修養(yǎng)和素質(zhì)。
為了提高護理人員的素質(zhì),每周定期培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容有相關(guān)的醫(yī)學(xué)護理知識,為人處世,禮貌禮儀,工作守則等,并且每一段時間進行相應(yīng)的考核,檢查她們的學(xué)習(xí)情況,敦促她們認真學(xué)習(xí),不但提高他們自身的醫(yī)護知識還提升她們的素質(zhì),成為一個個微笑的天使,讓天使之名,名副其實。
四、加強自身建設(shè)。
作為護士長自身建設(shè)也是非常重要的,首先及時自己的相關(guān)的醫(yī)療水平必須得提高,不然手下的護士們在工作的時候遇到困難自己不能夠給予解決那將是一件非常尷尬的事情,對自身護士長的威信也是一次嚴重的打擊,不利于管理。
對待下屬要做到醫(yī)生作則,用自己的行動帶動大家一起,這樣才能高效的工作。配合好醫(yī)生的工作,為醫(yī)生提供合適的幫手,讓醫(yī)生能夠輕松,讓醫(yī)院的治療變得更加有效。
制定了工作計劃接下了就是,根據(jù)工作計劃執(zhí)行自己下半年的工作路線,我會嚴格按著自己制定的工作計劃做好每一步。
今年上半年的護理工作做得并沒有想象中的那般好,或者說還存在著一定的不足,為了做出有效的改進措施,或者說是為了在下半年更好地工作,作為兒科護理系的護士長,我覺得自己有必要針對下半年的工作制定一份工作計劃,或者說是上半年的工作的確有著不盡人意的地方,這些問題我都要在下半年中徹底解決。
首先是護士的管理工作,其實在其他科室也有這樣的問題,早上八點到下午一點之間是特別忙碌的,甚至我們在護理工作中會產(chǎn)生一種人手不夠的感覺,但是在下午四點以后,護士的工作氛圍就變得散漫許多,這個情況是可以理解的,并白天是比較忙的,但是讓人無法理解的是值夜班的慵懶狀況,不但有靠在前臺玩手機的情況,甚至還有在上班時間發(fā)朋友圈的,像這般對工作不負責(zé)任的狀況是絕對不能容忍的,因此必須要制定一份合理的夜班執(zhí)勤表,其中我要起到帶頭的作用,晚上的時候應(yīng)該在醫(yī)院巡視她們的工作狀況,并且還要在兒科各個病房照看,防止突發(fā)狀況的發(fā)生。
其次應(yīng)該要做好與后勤部門的溝通工作,鑒于兒科的特殊情況,可以申請一批嬰兒的物資,比如尿不濕和痱子粉一類的用品,畢竟嬰兒一類的病患比較特殊,要為家屬分擔(dān)一些壓力,這樣也能更好地完成兒科護理工作。另外也要做好一些大齡兒童的教育工作,防止一些不懂事的孩子在醫(yī)院中追逐打鬧,遇到這樣的情況必須站出來及時阻止,避免影響到其他幼兒病患的治療與休息。另外還要管理好部分大聲喧嘩以及抽煙的家屬,遇到這樣的情況一定要提醒對方注意場合。
最后則是護士的培訓(xùn)工作,這一點是比較重要的,并非每一個護士都能熟練處理兒科的護理工作,因此對于護理技能不熟練的護士應(yīng)該要進行培訓(xùn),這一點我會在之后的會議之中向院長提到此事,到時候希望能夠引起重視。還有一點是兒科病房的衛(wèi)生狀況,一定要處理好幼兒病患以及家屬留下的垃圾,這一點我會和清潔阿姨進行強調(diào),一定要多清掃幾次。
其實下半年的工作大致還是和上半年類似,但是鑒于以前出現(xiàn)的一些問題,因此工作計劃也不是絕對的,關(guān)鍵還是要看我們的隨機應(yīng)變能力,一旦出現(xiàn)突發(fā)狀況則要及時處理好,總之最為重要的還是安全工作,不僅僅是要做好兒童的護理工作,還要向家屬普及一些安全常識,這樣當(dāng)孩子們出院以后也能夠得到很好的照顧。
轉(zhuǎn)眼間2022年就在忙碌的工作中過去了一半,我作為__婦幼醫(yī)院的護士長,身上的責(zé)任和負擔(dān)是比較重的,要對我所管理幾十名護士以及病房里的病人們負責(zé),為此在下半年來臨之前,我需要先做一個合理的計劃以及安排,這樣才能在下半年的工作里占據(jù)到足夠的先機,不至于在遇到問題時無法及時的應(yīng)對,以下就是2022年下半年度我們__婦幼醫(yī)院護理科室的工作計劃:
一、嚴格把控病人的管理。
由于我們醫(yī)院的特殊性,病人大部分以孕婦為主,以及部分前來進行流產(chǎn)手術(shù)的病人。因此在病人的健康管理上我們應(yīng)該要非常的細致,對她們的照顧也需要盡到我們最大的努力。對于懷孕臨近生產(chǎn)階段的孕婦,應(yīng)該要確保能夠時實關(guān)注,每隔十五分鐘進行一次查房,護士間的必須有兩名以上的護士隨時待命,要能在接收到應(yīng)急鈴的兩分種內(nèi)趕到相應(yīng)的病房,并作出處理。一旦發(fā)現(xiàn)羊水流出,要立即安排手術(shù)進行生產(chǎn),負責(zé)接生的醫(yī)生也要在十分鐘內(nèi)就位。同時如果孕婦的家人不在醫(yī)院,應(yīng)立即聯(lián)系其家人前來醫(yī)院,并簽署協(xié)議。
對于前來流產(chǎn)的病人,必須經(jīng)過其家人的同意,如無伴侶或是父母等陪同,我們不能同意給對方進行流產(chǎn)手術(shù)。
二、定期進行培訓(xùn)。
作為護士,護理技能必須過關(guān),基本素質(zhì)必須要過硬。我們做的是護理崗位,是直面病人的崗位,病人的一切癥狀和不適我們都看在眼里,她們的痛苦我們也能很直觀的感受到,因此要讓病人們能夠在我們醫(yī)院有一個比較愉快和輕松的住院過程。因此我們要時刻維持自身的最高水準,不能馬虎大意,定期對在崗護士人員進行考核就很有必要了。如果考核成績不過關(guān)的話,那么就得要進行為期三天的培訓(xùn)??己藭憾橐辉乱淮?,如果超過三次考核失敗,那么就判斷該名護士不符合我們醫(yī)院的崗位要求,將予以崗位調(diào)轉(zhuǎn)或是辭退處理。只有始終保持著這樣不斷進取的態(tài)度,才能夠讓我們護理專業(yè)變的更加優(yōu)秀,讓我們醫(yī)院更加值得病人的信賴,才會放心的來我們醫(yī)院治療。
大致上,下半年度的工作就以這兩個方面來展開,具體的細節(jié)還需要再經(jīng)過和其他的同事們開會商議才行。望大家繼續(xù)加油!
下半年工作計劃字完整篇十七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
日子如同白駒過隙,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,此時此刻我們需要開始制定一個計劃。下面是小編為大家精心整理的工會下半年工作計劃,希望對大家有所幫助。
上半年,區(qū)總工會主要圍繞“創(chuàng)模”和“節(jié)能減排”,以及機關(guān)效能建設(shè)、抗震救災(zāi)和“迎奧運、樹新風(fēng)”等重點工作,組織各級工會開展形式多樣、內(nèi)容豐富的工會活動,動員廣大職工積極投身于各種生產(chǎn)和社會活動,把思想和行動統(tǒng)一到實現(xiàn)“全省領(lǐng)先,西部一流”的奮斗目標和行動上來。
一、發(fā)揮農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校的作用,積極開展《勞動合同法》等法律法規(guī)的宣傳和培訓(xùn)。
1月16日和22日,在湖光社區(qū)和紅星社區(qū)分別舉辦了兩期“百日安全生產(chǎn)活動”暨《勞動合同法》培訓(xùn)班,100余名民營企業(yè)、餐飲行業(yè)的負責(zé)人、基層工會干部參加了培訓(xùn)。
2、與市財貿(mào)工會聯(lián)合開展餐飲服務(wù)管理培訓(xùn)班,對銀江鎮(zhèn)阿暑達村農(nóng)家樂和天壽湖度假村的65名彝族農(nóng)民工服務(wù)員進行了為期3天的服務(wù)規(guī)范的教育和培訓(xùn),推進了阿暑達新農(nóng)村建設(shè)和餐飲服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
二、開展“送溫暖活動”
1月17日、18日,會同區(qū)文明辦、教育局、衛(wèi)生局等14個部門,在東區(qū)銀江鎮(zhèn)阿暑達村和弄弄坪街道建設(shè)者廣場分別開展了“三下鄉(xiāng)”和“四進社區(qū)”活動,把科教、文體、法律和衛(wèi)生送到村、社區(qū),送到群眾中,為15戶貧困職工和10名貧困學(xué)生發(fā)放了桶裝油和慰問金,為20戶貧困家庭贈送了家庭藥箱,發(fā)放各種宣傳資料500余份,送字畫,年畫300幅書籍300本。
2、元旦、春節(jié)送溫暖活動。開展“五送”活動,區(qū)總工會走訪困難職工10戶、送慰問金5500元,看望勞動模范7人,送慰問金3950元,為1090戶特困職工發(fā)放慰問金(每戶400元)。
3、各級工會在元旦、春節(jié)期間走訪困難職工、農(nóng)民工、勞模1118人,送慰問金、慰問品價值45萬元。
三、結(jié)合工會工作實際,積極配合“創(chuàng)?!惫ぷ鞯拈_展。
舉辦了2期“創(chuàng)?!敝R講座、安全防范管理知識培訓(xùn)班,有135人參加了培訓(xùn);
有機結(jié)合“創(chuàng)模”與“職工節(jié)能減排”活動,專門下發(fā)了文件,對各級工會開展“職工節(jié)能減排”活動的內(nèi)容提出了要求,同時,在職工中開展“我為節(jié)能減排獻一策”提合理化建議活動。
2、牽頭組織全區(qū)職工實施“今冬明春群眾性百日安全生產(chǎn)活動”,對基層工會的群眾性安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作作出了具體安排,落實了工會安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查員和勞動保護監(jiān)督檢查員的責(zé)任,確保安全生產(chǎn)工作在“創(chuàng)模”活動中的保證作用。
3、在社區(qū)工會中開展“綠色環(huán)保家庭”評選工作和“家庭環(huán)保節(jié)能小發(fā)明”的推薦工作,使環(huán)保的意識、觀念和家庭環(huán)保、節(jié)能的小發(fā)明、科學(xué)方法得到推廣。
四、積極開展“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)”活動。
選送一支代表隊參加全市“講文明、樹新風(fēng)”知識電視競賽,獲三等獎;
在湖光社區(qū)和西海岸社區(qū)開展“,共創(chuàng)和諧社區(qū)”活動,對轄區(qū)居民進行了一次知識、文明禮儀知識和社會的普及和社會新風(fēng)尚的教育活動。
五、關(guān)愛勞模,弘揚勞模精神。
他們暢談了自己在各自崗位上發(fā)揮勞模的表率作用和積極參加社會活動的感受、情況以及今后如何繼續(xù)發(fā)揮模范作用的想法。
六、關(guān)注《勞動合同法》的實施情況。
開展了一次對企業(yè)貫徹《勞動合同法》情況的調(diào)查,初步掌握了貫徹實施過程中的難點和反映強烈的熱點問題,形成調(diào)查分析材料上報市總工會。
同時,檢查小組對存在的問題進行了認真分析,進一步明確了今后檢查和指導(dǎo)的重點。
3、5月10日,聯(lián)合區(qū)勞動和社會保障局、區(qū)婦聯(lián)在竹湖園大門口設(shè)點搭臺,開展《工會法》、《勞動法》、《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《工傷保險條例》等法律法規(guī)宣傳活動,發(fā)放《農(nóng)民工維權(quán)手冊》200余份。
七、心系災(zāi)區(qū),奉獻愛心。
5.12汶川大地震后,區(qū)總工會積極參加各種救災(zāi)捐助活動,奉獻愛心。為阿壩州總工會捐助帳篷款25000元,分三批次慰問和看望災(zāi)區(qū)來攀就讀的74名學(xué)生,送慰問品價值9121.12元。
2、為災(zāi)區(qū)婦女捐助女性用品600套,價值3000元。
3、開展“愛心家教”志愿活動,對災(zāi)區(qū)來攀就讀的學(xué)生74名需要在暑假期間補課的情況和信息進行了調(diào)查、整理,上報市總統(tǒng)一調(diào)配,在暑假期間實施,使他們能夠在教短時間內(nèi)把因災(zāi)情耽誤的課程補回來,同時,幫助他們疏導(dǎo)心心理,健康成長。
八、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會組織建設(shè),富于創(chuàng)新。
它標志著銀江鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的不斷進步和壯大,利在農(nóng)民工、服務(wù)農(nóng)民工;
把的農(nóng)民工組織到工會中來,擴大覆蓋面,增強凝聚力。
九、開展“關(guān)愛農(nóng)民工,夏日送清涼”活動。
堅持每年一次的“關(guān)愛農(nóng)民工,夏日送清涼”慰問活動。6月12日,區(qū)總工會牽頭,聯(lián)合區(qū)勞動和社會保障局、區(qū)司法局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)園區(qū)管委會、區(qū)文體局、區(qū)委宣傳部等7個部門到高粱坪工業(yè)集中發(fā)展區(qū)開展了慰問活動,把法律安全、維權(quán)、文化知識送到園區(qū),將茶葉、白糖、金銀花、洗發(fā)液等六各品種的清涼飲品和洗滌用品發(fā)到農(nóng)民工手中,本次活動,慰問農(nóng)民工280人,送慰問品價值11922.80元。
十、加強機關(guān)效能建設(shè)。
結(jié)合機關(guān)效能建設(shè),組織全體職工學(xué)習(xí)了相關(guān)文件制定和完善了本部門的各項管理制度,及時對“十個一”系列活動進行了安排。同時,結(jié)合工會工作實際抓效能建設(shè),積極為基層和群眾服務(wù)。5月份,對--年度調(diào)查的銀江鎮(zhèn)、各街道特困職工家庭情況生活狀況再次進行了調(diào)查和核實,同時明確了長期幫扶的機制。
深化“惠民行動”,建立幫扶困難的長效機制。7月初完成“--年度城鎮(zhèn)低收入職工生活狀況調(diào)查”和低收入入家庭職工子女、困難農(nóng)民工子女、農(nóng)村低收入子女考大學(xué)情況的匯總和上報工作,為下一步的救助和“寒窗助學(xué)”活動做好準備。加快困難職工幫扶中心的標準化建設(shè),提高管理水平,力爭通過驗收。同時,探索在各街道、社區(qū)工會創(chuàng)建“惠民藥店”,以發(fā)放醫(yī)療救助卡的形式對全區(qū)家庭患病的特困職工進行醫(yī)療救助。
舉辦一期“工資集體協(xié)商談判代表”培訓(xùn)班。年底,對新一輪集體合同和工資集體協(xié)議的簽訂工作進行分類指導(dǎo)和檢查。
3、建設(shè)“職工書屋”。按照確定的6個“職工書屋”的目標逐個進行檢查和驗收,爭取上級工會驗收通過。
4、加大建會力度。狠抓非公企業(yè)建會力度,繼續(xù)擴大工會組織覆蓋面,更有效地維護職工的合法權(quán)益。同時,加強工會工作的基礎(chǔ)建設(shè),指導(dǎo)基層工會建立各項工作制度,對工會工作進行規(guī)范化管理。
5、做好區(qū)總工會換屆工作。9月份,召開東區(qū)工會第三次代表大會,進行換屆選舉。
6、加大工會干部培訓(xùn)力度。對新任的基層工會干部進行集中培訓(xùn),使他們盡快熟悉工會業(yè)務(wù),掌握工會工作的方式方法。
7、做好明年元旦、春節(jié)走訪慰問的前期準備工作。
工作目標。
1、繼續(xù)保持中心先進職工之家榮譽稱號;
2、校務(wù)公開工作覆蓋面達到100%;
3、送溫暖工作群眾滿意率達到80%以上;
4、文體活動教職工參與面達到90%以上;
5、計劃生育工作繼續(xù)保持中心先進單位;
一、加強民主管理力度,大力推進校務(wù)公開工作。
結(jié)合學(xué)校新形勢下的實際情況進一步完善職代會制度和校務(wù)公開實施細則,并在此基礎(chǔ)上進一步加大校務(wù)公開工作力度。
一是切實發(fā)揮職工(代表)大會作用。圍繞教育改革與發(fā)展進程中的重大問題,不斷拓寬教職工參與民主管理和民主監(jiān)督的渠道,進一步加大職工(代表)大會的制度化建設(shè),健全和完善工作機制。按中心工會要求,規(guī)范基礎(chǔ)工作,保證職工代表按時換屆,保證職代會按時召開。規(guī)范職代會的內(nèi)容和程序,保證應(yīng)列必列、應(yīng)做必做。會前充分征求意見,會中充分討論醞釀,會后嚴格履行決議。
二是加大校務(wù)公開的檢查和指導(dǎo)力度。按照校務(wù)公開實施細則等規(guī)定和要求,對各部門民主管理、校務(wù)公開工作情況進行檢查和指導(dǎo)。對公示范圍內(nèi)問題,做到及時公開、公示,發(fā)現(xiàn)的問題制定有效的整改措施,促進各單位校務(wù)公開工作順利開展。
三是總結(jié)宣傳民主管理、校務(wù)公開工作典型。在檢查的基礎(chǔ)上,及時發(fā)現(xiàn)在民主管理和校務(wù)公開工作中涌現(xiàn)出的先進典型,從建立良好運行機制、公開內(nèi)容重點突出、公開形式靈活多樣、注重信息反饋、職工群眾普遍參與等不同側(cè)面和角度總結(jié)他們好的經(jīng)驗和做法。
二、繼續(xù)搞好群眾性文化體育活動,不斷豐富廣大職工的業(yè)余文化生活。
1。加強對基層工會文體活動的組織和領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校工會將本著以基層為主,堅持靈活型多樣的原則,為基層解決在活動場所、活動設(shè)施等方面存在的問題和困難,組織各基層工會利用現(xiàn)有的條件和設(shè)施,開展群眾性的文化體育活動。重點強調(diào)活動范圍和職工參與面,切實落實全民健身綱要。
2。舉辦豐富多彩的文體活動。我們將結(jié)合校園文化藝術(shù)節(jié)、十一、元旦等重大節(jié)日,舉辦職工排球賽、乒乓球賽和撲克比賽等活動。開展職工文化活動成果展示、和其它相關(guān)活動。通過這些活動,豐富的職工的精神生活,陶冶情操,提高職工的思想文化素質(zhì)。
三、進一步實施送溫暖工程,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
扎實做好各項基礎(chǔ)工作。落實好廣大教職工的各項生活待遇,促進職工隊伍的穩(wěn)定。進一步了解和掌握有困難職工的生活狀況,繼續(xù)建立和完善特困職工、特困遺屬、重大疾病職工管理檔案。實施城市一幫一扶貧解困工程,領(lǐng)導(dǎo)對每一位困難職工的情況都做到心中有數(shù),結(jié)成幫扶對子,加大幫扶力度,做好幫扶記錄。對有特殊情況和特別困難的職工,要將他們的情況及時上報,積極與有關(guān)部門溝通,爭取各方面力量為他們解決實際問題。
加大送溫暖工作力度。對于特困職工、特困遺屬和重大疾病職工,要積極向上級主管部門爭取政策和資金,加大走訪慰問和經(jīng)濟補助力度,切實為有困難職工解除燃眉之急。
四、抓好工會基礎(chǔ)工作,加強工會基礎(chǔ)資料建設(shè)。
做好工會、女工、計劃生育、離退休支部等各項常規(guī)工作。重新制定會費明細表,按時收繳、上交會費,按要求認真完成上級工會及學(xué)校落實的各項工作任務(wù)。
做好各項基礎(chǔ)資料的收集整理工作,提高基礎(chǔ)資料管理水平。本學(xué)期自己在主動、細致工作上下功夫,在基礎(chǔ)資料規(guī)范化、標準化、制度化上做文章,工會、離退休、計劃生育、女工等工作中做到報表及時準確。在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上,補充、收集整理完善各項基礎(chǔ)資料,進一步建立健全工會工作制度,做到實用化、系統(tǒng)化、規(guī)范化。高效率完成各項工作,繼續(xù)為在職職工及離退休職工熱心服務(wù)。
一、指導(dǎo)思想:
以十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞學(xué)校中心工作,營造民主管理氛圍,推進教育改革。在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,履行好工會各項職能,帶領(lǐng)全體教職工為提高教育質(zhì)量,構(gòu)建和諧校園作出應(yīng)有的貢獻。
二、主要工作。
(一)、配合黨政,加強隊伍建設(shè)。
1、加強教職工隊伍建設(shè),配合黨政做好教職工思想教育工作。緊密配合學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo),發(fā)揮工會的特色和優(yōu)勢。以師德建設(shè)為核心,認真組織全體會員深入學(xué)習(xí)十八大精神,切實樹立政治意識、大局意識和服務(wù)意識。學(xué)習(xí)貫徹《教育法》、《教師法》、《勞動法》等有關(guān)法律,提高教職員工依法執(zhí)教和依法維護自身權(quán)益的能力,提高人文素養(yǎng)和開拓創(chuàng)新能力。
2、鼓勵教師樹立終身學(xué)習(xí)理念,努力提高實施素質(zhì)教育的能力和水平,掌握現(xiàn)代教育理論和多種基本技能,積極投身于學(xué)校小組合作快樂學(xué)習(xí)的教學(xué)研究,不斷探索輕負高質(zhì)新途徑。
3、積極配合學(xué)校行政,開展學(xué)習(xí)型校園建設(shè),努力創(chuàng)設(shè)校園和班級文化,促進學(xué)生全人生教育。在學(xué)校支部的領(lǐng)導(dǎo)下,以師德為核心,以青年教師為重點,關(guān)心青年教師的成長,為他們搭建展示才華、提升素質(zhì)的平臺,使更多的青年教師能脫穎而出,塑造學(xué)習(xí)型、知識型、創(chuàng)造型的教職工群體,提升學(xué)校品位。
(二)、完善教代會制度,推進學(xué)校民主管理。
1、參與學(xué)校民主管理,加強教代會制度的建設(shè)。充分發(fā)揮教代會和全體教職工的作用。定期組織教職工學(xué)習(xí)理論,提高教職工參政、議政的能力,并為構(gòu)建和諧健康的校園發(fā)揮工會應(yīng)有作用。
2、健全校務(wù)公開工作制度,積極推進校務(wù)公開。發(fā)揮工會在推進教職工民主參與、民主管理和民主監(jiān)督中的積極作用,為學(xué)校的發(fā)展多作貢獻。學(xué)校工會要努力做好協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作,確保校務(wù)公開內(nèi)容的真實性、時效性,拓展校務(wù)公開領(lǐng)域,進一步提高實效。
(三)、關(guān)心教職工權(quán)益,構(gòu)建和諧校園。
1、發(fā)揮工會組織的“橋梁”和“紐帶”作用,維護好教職工的合法權(quán)益,及時反映教職工在工作、生活中的難點和熱點問題,幫助他們排憂解難。
2、關(guān)心教職工的學(xué)習(xí)、工作和生活,繼續(xù)開展對生病或有困難的教職工做好慰問工作;
繼續(xù)堅持為整十?dāng)?shù)年齡的教師舉辦慶生活動;
有計劃地組織文體活動,鼓勵教工利用業(yè)余時間去教工之家鍛煉身體,增強身體素質(zhì),豐富業(yè)余生活。
3、進一步做好婦女工作。充分發(fā)揮女教職工的作用,鼓勵她們立足本職崗位,爭創(chuàng)先進。維護女教職工的特殊權(quán)益,關(guān)心她們的工作、學(xué)習(xí)和生活,深入開展“巾幗文明崗創(chuàng)建活動。
4、繼續(xù)做好“獻愛心、送溫暖”工作。深入了解每位教職工的家庭等情況,使他們體會到組織的.關(guān)心和溫暖。關(guān)心離退休教職工,做好重大節(jié)日的慰問工作。每年堅持召開一次退休教師座談會。
(四)加強工會自身建設(shè)。
1、充分發(fā)揮學(xué)校工會小組在學(xué)校各項工作中的作用。積極開展有益于教職工身心健康的各類文體活動,把工會組織辦成教職工滿意的“家”
2、認真做好工會各項常規(guī)工作,做好資料的積累工作。
一、組織建設(shè)。
1.工會組建工作。全鎮(zhèn)已有單建工會125家,根據(jù)銷售500萬以上企業(yè)必須組建工會的要求,今年還要建10家,在6月份已新建2家。
2.工會規(guī)范化建設(shè)。在年初召開基層工會主席會上已提出目標,今年要求規(guī)范化合格基層工會10家,創(chuàng)三星級工會5家。
二、維權(quán)工作。
1.民主選舉。6月份寧波金帥集團重新選舉產(chǎn)生職代會,用了10余天時間,把選舉產(chǎn)生的職工代表開會討論,制訂了員工手冊,共10章52條,把通過的員工手冊發(fā)給每個員工,鎮(zhèn)工會大力支持,肯定做法和效果,并要向其他基層工會推廣。
2.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心專門成立的勞動保障窗口,有一人專門協(xié)調(diào)勞動關(guān)系協(xié)調(diào),今年上半年已協(xié)調(diào)處理工傷事故、勞資糾紛等案件60余起,成功調(diào)解50起,凡已建工會企業(yè)從未拖欠職工工資和其他糾紛。
3.安全生產(chǎn)。今年已組織安全培訓(xùn)5次,500萬元以上企業(yè)安全生產(chǎn)檢查五一前每家檢查不漏,并且每家企業(yè)都配備安全員,如福達軸承工會主席胡同康親自兼任安全負責(zé)人。
三、教育培訓(xùn)及文體活動。
1.基層工會培訓(xùn)今年上半年達到100余次,參加人數(shù)約6000余人,環(huán)馳、慈興、金帥、金鵬、福達、貝士達、和森等銷售上億元的企業(yè)已有自己的培訓(xùn)場地,中型企業(yè)都去參加上級有關(guān)組織的培訓(xùn),如貝士達公司與影響力教育培訓(xùn)集團簽訂了一年的培訓(xùn)協(xié)議。培訓(xùn)內(nèi)容有管理、技術(shù)、勞動保護、認證多方面的。
2.基層工會主席由鎮(zhèn)工會專門組織了一次培訓(xùn),邀請了市總工會領(lǐng)導(dǎo)講課,下半年還將繼續(xù)舉行。
3.今年五一節(jié)前夕,鎮(zhèn)工會專門發(fā)了文件,要求基層工會在五一期間開展各項活動的通知,然后環(huán)馳集團、旭日軸承等10家企業(yè)響應(yīng)了號召,評選出先進職工五一期間外出旅游考察等活動,貝士達公司排練企業(yè)之歌參加市第二屆企業(yè)之歌演唱賽,翔龍公司職工開展電腦操作賽等活動,鎮(zhèn)機關(guān)工會開展各種文體比賽活動等。
4.3-4月份開展勞動保障集體合同、工資協(xié)議、安全等活動的調(diào)研,在和森鋼管進行試點取得較好效果。
四、其他工作。
1.成立了橫河鎮(zhèn)工會財務(wù)工作互助組。
2.推薦6位基層工會主席參加寧波市組織工商管理者培訓(xùn)。三八節(jié)參加市總組織的女工英語演講比賽。
3.勞動模范推薦工作。
4.冠名捐款企業(yè)幫困職工260人,幫扶資金28000萬,企業(yè)助學(xué)結(jié)對28人。
5.從--年開始,基層工會主席及組建工會企業(yè)負責(zé)人逢生日鎮(zhèn)工會奉送鮮花蛋糕。
1.按市總要求組建的基層工會,爭取完成90%以上,村聯(lián)合工會予以指導(dǎo)做好換屆工作。向黨委匯報后,做好工會換屆工作。
2.響應(yīng)市總號召,開展三級聯(lián)創(chuàng)活動,讓更多的企業(yè)做到規(guī)范化合格,以金帥集團為榜樣,建立職代會制度,訂員工手冊。
3.開展各類培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新、安康杯競賽的企業(yè)在60%以上繼續(xù)發(fā)動基層工會開展合理化建議,提金點子行動,發(fā)動職工開展技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā),為企業(yè)降低成本獻計獻策,今年全鎮(zhèn)表彰一批先進人物。
4.加強維權(quán)工作,發(fā)揮維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)小組作用,把勞資糾紛、企業(yè)與職工矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
5.健全職工保障體系,加強勞動保護。建立困難職工長效救助機制,發(fā)揮大企業(yè)救助作用,助學(xué)結(jié)對、困難慰問、急難救助,切實為職工排憂解難,動員職工參加特種重病保險和工傷保險,多關(guān)心外來職工和婦女職工。
6.開展安康杯競賽,避免和減少大小事故發(fā)生。
7.加強企業(yè)文化建設(shè),增強企業(yè)凝聚力。引導(dǎo)企業(yè)開展形式多樣的活動,包括體育競賽、文化活動、知識競賽,采用鎮(zhèn)和企業(yè)或村聯(lián)合舉辦,或企業(yè)村舉辦,鎮(zhèn)支持。
8.加強工會經(jīng)費管理,保證完成總工會會費上交,合理使用工會經(jīng)費,做到少花錢,多辦事。
我們相信,在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市總工會關(guān)心指導(dǎo)下,我鎮(zhèn)下半年工會工作會搞得更好。
縣教育工會上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃教育工會工作在各級工會組織和教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,堅持以努力貫徹圍繞中心推進民主建設(shè),加強維護權(quán)益的主題,宣傳學(xué)習(xí)貫徹十六大精神,堅定不移地推動全心全意依靠教職工辦學(xué)的方針,不斷加強工會的法制化、民主化的建設(shè),開展有特色的活動,團結(jié)教育和動員廣大教職工,為教育教學(xué)改革服務(wù),教育工會在服務(wù)大局服務(wù)中心方面做了下列工作:一、堅持維護教職工會的權(quán)益。參與學(xué)校一系列改革活動,在評優(yōu)評先、職評等方面努力維護為教職工權(quán)益。二、加強民主建設(shè)。工會在維權(quán)過程中,加大民主管理力度,配合黨政開展校務(wù)公開工作,在校務(wù)公開活動中,堅持履行監(jiān)督作用,規(guī)范中小學(xué)的校務(wù)公開工作。對基層學(xué)校校務(wù)公開工作制度進行檢查督促,使全縣學(xué)校校務(wù)公開逐步規(guī)范化、制度化。三、積極參與學(xué)校重大決策。如人事改革、職評改革及干部考核任命、后備干部培養(yǎng)工作,入黨積極分子考察等敏感問題的討論研究,突出工會的作用與地位。四、加強黨政工共建教工之家活動的領(lǐng)導(dǎo)。中小學(xué)黨政共建領(lǐng)導(dǎo)組認真對照先進教工之家的驗收標準,加強建家力度,常抓不懈,堅持建大家?guī)〖一顒樱剐〖医ㄔO(shè)走向正軌,建家工作得到黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持,經(jīng)費投入正常。五、積極開展送溫暖活動,工會在配合黨政開展送溫暖活動中,堅持平時對患病、病災(zāi)住院及家庭突發(fā)事件造成經(jīng)濟困難的教師進行慰問,同時在教師節(jié)和兩節(jié)期間對特困教職工進行送溫暖。上半年為128位教師送去組織的關(guān)懷,與此同時積極鼓勵支教同志安心工作,樂于奉獻,并舉行支教教師座談會。六、為教學(xué)服務(wù),為農(nóng)牧區(qū)教職工服務(wù)。積極安排基層工會組建職工食堂并從工會經(jīng)費中給予適當(dāng)?shù)难a助,使在邊遠農(nóng)牧區(qū)學(xué)校工作的的教職工每天中午都能吃到一頓午餐。七、加強師德建設(shè)。結(jié)合民族團結(jié)教育月學(xué)校大力開展了師德建設(shè)活動。八、按時做好工會換屆選舉和教代會換屆活動。于20--年3月開始基層工會召開了教職代會。九、開展民主評議干部活動。利用教代會,對校級干部進行評議。十、開展對教工小家的檢查,規(guī)范小家建設(shè)。
十一、加強教職工崗位練兵工作。工會參與行政舉行的教師教育教學(xué)技能競賽和各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)及技術(shù)練兵活動有1686名教師參加了崗位大練兵。十二、加強女工委工作。認真抓好女工委工作,做好女工委換屆和女職工文明示范崗活動。把女工工作列為工會的重要工作。利用三八節(jié)、母親節(jié)和縣婦聯(lián)一同舉辦了“爭當(dāng)合格小公民”、“我心中的母親”、“增強榮辱觀、共建和諧社會”的演講比賽。十三、加強工會干部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)工作。工會主席、女工委主任積極參加縣總工會舉辦的各種培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。十四、做好工會財務(wù)管理工作。堅持在經(jīng)審委員會的監(jiān)督下加強管理,合理開支,厲行節(jié)約,堅持開源節(jié)流的原則,為教職工服務(wù)。堅持每年教代會的經(jīng)審報告制度。積極爭取行政的經(jīng)費支持,一年來行政拔款13000元支持工會和建家工作。十五、積極開展文體活動。各工會小組利用節(jié)假日開展球類、棋類、文藝演出、“雙擁”和“民族團結(jié)”等活動,各基層工會開展慶五一籃球比賽和書法比賽。下半年工作計劃中國工會十四大提出了工會工作的指導(dǎo)方針,明確了工人階級新世紀、新階段的歷史使命,確定了工會工作的方針任務(wù),對工會工作提出了更高的要求。工會肩負的任務(wù)是相當(dāng)繁重的。下半年我們要努力加強工會自身建設(shè)。
1、及時了解、掌握職工思想、工作、生活動態(tài)。經(jīng)常深入職工群眾之中,及時了解他們的思想、工作和生活狀況,反映他們的意見和要求。要堅持開展好職工生病訪、婚喪訪、離退休訪承擔(dān)起困難職工的第一知情人、第一報告人、第一幫助人的職責(zé),把關(guān)心職工生活,解決[由網(wǎng)站收集整理]職工實際困難作為義不容辭的職責(zé)。
2、努力維護職工生命安全和身體健康。要樹立高度的責(zé)任感,認真貫徹工會勞動保護條例,履行工會勞動保護監(jiān)督檢查職責(zé),堅持群防群治、依法監(jiān)督的原則,加強勞動保護工作。要配合安監(jiān)部門開展查隱患、堵漏洞、保安全的群眾性安全活動,組織好職工的身體健康檢查,協(xié)助做好職業(yè)病的檢查和防治工作。
其他網(wǎng)友還瀏覽了以下文章:市科技局上半年工作總結(jié)及下半年工作思路。
鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展辦上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃村鎮(zhèn)建設(shè)辦上半年工作總結(jié)及下半年工作打算計生辦上半年工作小結(jié)文體服務(wù)站上半年工作總結(jié)及下半年工作打算上半年社會事務(wù)辦工作總結(jié)上半年財政辦工作總結(jié)市交通局上半年工作回顧、下半年工作思路鄉(xiāng)鎮(zhèn)上半年文化工作總結(jié)及下半年工作思路鄉(xiāng)鎮(zhèn)上半年體育工作總結(jié)及下半年工作思路時向有關(guān)部門反映,盡量給職工一個滿意的答復(fù)。
5、加強工會自身建設(shè),促進工會工作整體水平的提高,加強工會組織建設(shè)和教師隊伍建設(shè)。要加強對工會干部和職工代表的培訓(xùn),提高工會干部素質(zhì),塑造工會干部的良好形象。工會干部要轉(zhuǎn)變工作方式和工作作風(fēng),要深入職工群眾中,調(diào)查研究,了解反映情況,解決[由網(wǎng)站收集整理]問題,更好地為職工服務(wù),為安全生產(chǎn)服務(wù)。
6、加強女職工工作。積極開展女職工素質(zhì)達標競賽,采用各種形式,促進女職工自我進步與發(fā)展,在四個方面得到提高:一是提高女職工思想道德素質(zhì)。要在女職工中廣泛開展形式多樣的思想教育,引導(dǎo)女職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,在社會公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)方面做出成績,成為自尊、自信、自立、自強的新女性。
7、要在女職工組織和女職工中開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動,樹立、表彰一批先進女職工組織、優(yōu)秀女職工、“五好”文明家庭。一是舉行一次弘揚女性“四自”精神為主題的演講比賽。二是提高女職工文化技術(shù)素質(zhì)。要鼓勵和動員女職工學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)知識,暑假期間積極參加各類培訓(xùn)。把女職工的終身學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育作為推進女職工工作的根本任務(wù)。要開展富有女職工特色的崗位練兵、技術(shù)比武,激勵女職工在本職崗位奉獻、在本職崗位成才。三是提高女職工創(chuàng)新能力。鼓勵女職工在教學(xué)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等方面取得成果。
下半年工作計劃字完整篇十八
范文(完整)
,供大家參考。
一、回顧銷售部工作:
1、對公司的運作、部門之間的溝通、產(chǎn)品的銷售等流程有了一定的了解。
2、協(xié)調(diào)加盟店(廣西欽州店、江西客家店、贛州于都店、江蘇江陰店、江蘇常熟店。
等)人員外派支援等事務(wù)。
3、安排市場督導(dǎo)與全國各門店銜接,部分門店均可與之保持良好的客情關(guān)系和及時。
的溝通。
4、參與6月份新人員培訓(xùn)課程定制及培訓(xùn)門店銷售流程與銷售技巧。
5、結(jié)合目前公司的運營情況,銷售部制訂了以下相關(guān)制度及標準:
標準及管理。
制度。
門店業(yè)績抽成方案門店財務(wù)管理手冊門店包廂收費標準文化館收費標準市場督導(dǎo)工作流程,以及配合nk處理部分事務(wù)等。
6、處理各直營店秋茶退換貨,熟悉公司的各項工作流程。
7、處理楊橋店撤點一事,同時與福州靚車堡洽談關(guān)于店中店合作一事,目前靚車堡店中店已在籌備運營中,預(yù)計7月15日前可正常運營。
1、門店日常管理進一步規(guī)范,監(jiān)督門店新的管理制度的落實及執(zhí)行。
2、加強市場督導(dǎo)工作流程培訓(xùn)、完善及執(zhí)行。
3、制訂店長培訓(xùn)。
計劃。
4、匯總及全國各門店上半年及去年的銷售數(shù)據(jù),定制下半年的銷售目標。計劃9月份開始制訂全國各門店銷售目標,爭取10月份出臺新的銷售指標及提成方案。
安排市場督導(dǎo)協(xié)助各門店做好備貨及相應(yīng)的促銷工作。定期檢查核實門店的產(chǎn)品庫存配合公司發(fā)貨時間及物流工作確保門店的庫存在短期內(nèi)銷售完畢避免出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象。
,加強與加盟商的溝通,便于日后銷售工作的開展。
7、xx運營中心臨時倉庫管理流程規(guī)范。
目前的整體計劃及工作重點多在于門店的基礎(chǔ)工作整改及完善,后期將逐步進入以提升銷售業(yè)績?yōu)橹攸c的核心工作。以上計劃相對較為簡易,未有相關(guān)的數(shù)據(jù)分析及各門店經(jīng)營狀況。待數(shù)據(jù)匯總后及時補上。
下半年工作計劃字完整篇十九
(一)細分市場,多層次立體化的營銷推廣活動。
公司客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。全年的發(fā)展,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,"穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,拓展新客戶"的策略,制定詳營銷計劃,在全公司系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、客戶上門推介、組織投標和營銷活動等,持續(xù)的市場推廣攻勢。
現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。分層次、推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力產(chǎn)品的客戶價值。要抓客戶市場,現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)客戶、行業(yè)大戶、集團客戶調(diào)查,分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計的現(xiàn)金管理方案,營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決的問題,客戶度。今年新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
要優(yōu)化結(jié)構(gòu),優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,高附加值產(chǎn)品的銷售。要抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力市場占比。要對公司無貸戶管理,分析其結(jié)算特點,全產(chǎn)品營銷,我行的結(jié)算市場份額。__年要努力新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
鎖定他行客戶,攻關(guān)。
(二)服務(wù)渠道管理,"結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年"活動。
客戶資源是全公司至關(guān)的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要對公視圖系統(tǒng),在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道:
要總行要求"二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理配置3名客戶經(jīng)理;
每個對公網(wǎng)點(含綜合網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)發(fā)展情況配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源的網(wǎng)點應(yīng)增配,"起高素質(zhì)的營銷團隊。
物理網(wǎng)點的建設(shè)。,對公結(jié)算品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要考慮對公客戶的需要,客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公營銷指南,同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程等。
要拓展電子銀行渠道,離柜占比。今年,電子銀行在"跑馬圈地"市場占比的,還要"精耕細作",拓展有層次的客戶。各行部應(yīng)與分公司下發(fā)的客戶清單,有側(cè)重、有地營銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)優(yōu)勢??蛻舴?wù)與深度營銷工作。企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此客戶支持和服務(wù)的依據(jù),為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,"動戶率"和客戶使用率。
"結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年"活動。要以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以客戶需求為導(dǎo)向。產(chǎn)品創(chuàng)新,服務(wù),問題,服務(wù)管理,客戶滿意度,以客戶為中心的服務(wù)模式。提升服務(wù)質(zhì)量,全公司又好又快地發(fā)展。
(三)產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部產(chǎn)品,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、與管理的責(zé)任營銷支持系統(tǒng)建設(shè)??傂腥痉ㄈ丝蛻魻I銷、企業(yè)級客戶信息管理和銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理技術(shù)手段。
結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。要產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司組織行、行產(chǎn)品創(chuàng)新研討會,解決客戶的問題。
財智賬戶品牌的市場認知度。今年要實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以"財智賬戶"為核心,在品牌下品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品品牌設(shè)計,制定的品牌策略,納入到品牌體系中。財智賬戶品牌的推廣,品牌,品牌力。
發(fā)展方存管。抓住多銀行方存管的機遇,銀證占比,我行電子銀行快捷的優(yōu)勢,
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用。各行部要對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,職責(zé),考核,觸角、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)、激勵的新產(chǎn)品推廣機制,市場響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)人才。
要人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定準則,和工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度信息反饋制度。
培訓(xùn)。今年分公司將組織結(jié)算和現(xiàn)金管理、電子銀行培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試多樣化的培訓(xùn),基層培訓(xùn),受訓(xùn)人員范圍,努力人員素質(zhì),以現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,風(fēng)險控制。
要以風(fēng)險防控為主線,結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,制度先行。要通報結(jié)算案件的動向,制定的防范措施,堅決遏制結(jié)算案件。對結(jié)算中間收入的管理,加大對賬戶管理的。監(jiān)督,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重日常檢查監(jiān)督的作用,、堵塞差錯和漏洞,各網(wǎng)點對的問題要整改。
下半年工作計劃字完整篇一
20xx年第二督學(xué)責(zé)任區(qū)下半年工作將依據(jù)合肥市市教育督導(dǎo)工作要點和《廬陽區(qū)政府教育督導(dǎo)室20xx年下半年教育督導(dǎo)重點工作》。堅持圍繞促進教育公平、提高教育質(zhì)量兩大核心任務(wù)服從和服務(wù)于全區(qū)教育改革和發(fā)展大局。努力完成各項督導(dǎo)工作任務(wù)。
以20xx年迎接責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新區(qū)國家級評估驗收為契機以一月一主題的督導(dǎo)工作計劃為目標促進各校辦學(xué)特色和辦學(xué)品質(zhì)的不斷提升為指導(dǎo)思想。充分發(fā)揮責(zé)任區(qū)督學(xué)在學(xué)校工作中的督促與指導(dǎo)作用推進各校工作又快又好發(fā)展。不斷開創(chuàng)教育督導(dǎo)工作的新局面。
1、全力做好責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新區(qū)國家級評估驗收的各項工作。
2、定期或不定期到責(zé)任區(qū)督促、指導(dǎo)各校貫徹執(zhí)行黨的教育方針及規(guī)范辦學(xué)行為。
3、深入責(zé)任學(xué)校與學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)、教師、學(xué)生溝通交流認真研究學(xué)校教育教學(xué)工作中的重點、難點、熱點問題。提升學(xué)校管理和辦學(xué)質(zhì)量。
4、及時推薦督導(dǎo)中發(fā)現(xiàn)的各校典型經(jīng)驗。及時反饋各校在發(fā)展過程中出現(xiàn)的問題與困難。定期向區(qū)督導(dǎo)辦及學(xué)校報告提出建議并督促實施。
1、加強自身建設(shè)。責(zé)任區(qū)內(nèi)各位督學(xué)必須認真學(xué)習(xí)黨的政策把握正確的工作方向。理解掌握督導(dǎo)的相關(guān)理論知識明確教育督導(dǎo)的內(nèi)容和職責(zé)。通過學(xué)習(xí)努力提高自身的專業(yè)水平。
在督促指導(dǎo)學(xué)校管理工作地同時既要加強兩支隊伍的發(fā)展又要促進學(xué)生的成長;
既督導(dǎo)教學(xué)一線也檢查教學(xué)管理。
3、積極參加各校組織的活動在參與的過程中給予指導(dǎo)。對學(xué)校有創(chuàng)新特色的活動積極進行推廣并向教育督導(dǎo)室推薦。
2、認真完成開學(xué)和期末的專項督導(dǎo)。
3、新開辦學(xué)校、幼兒園規(guī)范辦學(xué)園專項督導(dǎo)。
4.“午餐”及“放心班”工程的專項督導(dǎo)。
5.深化“約請式”督導(dǎo)發(fā)揮“真督、善導(dǎo)、有效”的督導(dǎo)作用。
6.校園欺凌。指導(dǎo)各校開展以校園欺凌治理為主題的專題教育,建立學(xué)校安全風(fēng)險預(yù)防、管控與處置制度和工作機制制定完善安全預(yù)警快速反應(yīng)和聯(lián)動處置機制形成防治學(xué)生欺凌和暴力的工作合力。
1.20xx年秋季開學(xué)專項督導(dǎo)。
2.校園欺凌。指導(dǎo)各校開展以校園欺凌治理為主題的專題教育。
3.積極迎接國家評估驗收《全國中小學(xué)校責(zé)任督學(xué)掛牌督導(dǎo)創(chuàng)新縣市、區(qū)》工作。
1.新開辦學(xué)校、幼兒園規(guī)范辦學(xué)園專項督導(dǎo)。
2.加強各校兩支隊伍建設(shè)的專項督導(dǎo)。
3.校園欺凌。指導(dǎo)各校建立學(xué)校安全風(fēng)險預(yù)防、管控與處置制度和工作機制。
1、進行“午餐工程”和“放心班工程”的專項督導(dǎo)。
2、教育教學(xué)工作常規(guī)督導(dǎo)。開展推門聽課。
3、校園欺凌。指導(dǎo)各校制定完善安全預(yù)警快速反應(yīng)和聯(lián)動處置機制形成防治學(xué)生欺凌和暴力的工作合力。
1.深化“約請式”督導(dǎo)參與跨區(qū)域合作辦學(xué)專項督導(dǎo)。
2.教育教學(xué)工作常規(guī)督導(dǎo)。繼續(xù)開展推門聽課。
3.組織或參與區(qū)內(nèi)約請式督導(dǎo)活動。
1.校園安全專項督導(dǎo)。
2.做好學(xué)期督導(dǎo)工作的各項總結(jié)。
下半年工作計劃字完整篇二
轉(zhuǎn)眼間,又要進入下半年了,下半年是一個充滿挑戰(zhàn)、機遇與壓力開始的半年,所以我們要認真寫好下半年工作計劃。下面是小編給大家?guī)淼?022個人下半年工作計劃8篇,以供大家參考!
20__上半年行政部的工作已經(jīng)結(jié)束,在下半年工作開始前,我公司行政部門制定了下半年的工作計劃。如下是工作計劃:
一、總體目標。
根據(jù)行政部工作職責(zé),圍繞“以服務(wù)為核心,以制度為支撐”的部門主旨,總結(jié)上半年工作的不足,結(jié)合目前公司現(xiàn)狀和今后發(fā)展趨勢,行政部要全面規(guī)范化,首先把自己打造成一支專業(yè)化的服務(wù)隊伍,配合公司發(fā)展的整體趨勢逐步完善各項規(guī)章制度,為企業(yè)的發(fā)展做好服務(wù)和保障。
二、目前存在問題。
1、行政部自身存在的問題是工作中分工不明確,導(dǎo)致工作混亂;問題處理不及時,日常工作中沒有真正做到上傳下達;制度化監(jiān)督不到位;專業(yè)化水平不夠。
2、換位思考做的不夠,目前各部門溝通不及時或不到位,導(dǎo)致工作有時出現(xiàn)遺漏或延誤,甚至有推諉扯皮現(xiàn)象。
3、各職能部門分工不明確,沒有明確各自的職能范圍,有時候?qū)е潞芏喙ぷ鞫际切姓吭趫?zhí)行。
4、目前公司的培訓(xùn)力度弱,培訓(xùn)沒有針對性,沒有考慮時間與工作的協(xié)調(diào),導(dǎo)致大家積極性都不是很高,很容易產(chǎn)生怨言。
5、車輛使用混亂。
6、各部門執(zhí)行力不到位。
7、各部門沒有制定明確的績效考核方案。
(一)公司整體形象。
1、關(guān)于公司企業(yè)文化,目前只是組織新員工進行培訓(xùn)學(xué)習(xí),而老的員工目前還停留在之前的認識當(dāng)中。接下來在完善企業(yè)文化后,由行政部對企業(yè)文化做一個整體的全面培訓(xùn),讓每一位和創(chuàng)員工都能夠很清楚明白的了解公司,增強其對公司的信息。
2、要樹立公司一個整體的形象,可以從員工包裝、公司的包裝、宣傳等方面著手(制作公司宣傳物料:稿紙、便簽紙、手提袋、宣傳手冊等)。
3、打造一支專業(yè)化的團隊,提高團隊的整體素質(zhì)(培訓(xùn)、外出交流學(xué)習(xí)等方式)。
(二)日常行政工作。
行政工作是一個循序漸進的工作,不可能一步到位,不能一味的追求速度,否則欲速則不達,只有在實踐中不斷的發(fā)現(xiàn)問題改進問題,才能更好的開展工作,初步確定從以下幾個方面著手改進:
1、《員工手冊》的修改完善,始終要堅持“以人為本”的理念,這樣能增加員工對公司的歸屬感及工作信心,改進措施:員工的福利待遇、獎勵機制、績效考核等。
2、依據(jù)集團總部下發(fā)的規(guī)章制度,不斷的完善和健全公司已有的《規(guī)章制度》,要以體現(xiàn)人性化的管理理念為先。目前公司的規(guī)章制度有很多條,但是有時候沒有嚴格按照制度去執(zhí)行監(jiān)督職責(zé),以至于某些員工存在一種僥幸心理,有時意識不到自己存在的問題,導(dǎo)致工作的延誤。
3、制定出公司所有人員的崗位說明書,明確各崗位人員的工作職責(zé)與任務(wù)、工作績效標準、崗位工作關(guān)系、崗位權(quán)限、工作時間和工作環(huán)境。
4、行政部要建立專業(yè)化的團隊,加強崗位技能的專業(yè)培訓(xùn)和考核。初步設(shè)想:新進的每一位行政部員工首先要有一個專業(yè)化的培訓(xùn)與考核,包括幾個方面:日常辦公軟件的運用、崗位職責(zé)細化、公司重要人員電話的記錄、日常接待禮儀等方面。
5、嚴格執(zhí)行表格流程,規(guī)范公司的采購、領(lǐng)取、發(fā)放,特別是辦公用品及公司車輛加油,嚴格控制不必要的浪費,要做到對公司固定資產(chǎn)心中有數(shù),對新增加的物品要及時到財務(wù)部備案留檔,表格初步實行月統(tǒng)計方式,目前正在逐一的進行整理修改。
6、在分管領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)一安排布署下,切實做好公司內(nèi)的各項具體行政事務(wù)工作,為公司實現(xiàn)全年的目標任務(wù)奠定堅實的基礎(chǔ)。
在
主任。
的帶領(lǐng)下,本人在上半年,基本完成了相關(guān)工作任務(wù)。今年下半年,我將一如既往地按照主任的工作布署,在去年的工作基礎(chǔ)上,本著“多溝通、多協(xié)調(diào)、積極主動、創(chuàng)造性地開展工作”的指導(dǎo)思想,發(fā)揚慧康人“精誠團結(jié),求真務(wù)實”的工作作風(fēng),全面開展的工作。現(xiàn)制定行政部門工作計劃如下:
一、人力資源。
(一)建立人力資源規(guī)劃工作機制。
1、協(xié)助主任調(diào)查和分析公司目前的人力資源配置情況,為招聘、加班、合理配置、定員定崗、管理層的人事決策等提供依據(jù)。
2、根據(jù)公司發(fā)展規(guī)劃,提出與之相匹配的的人力資源規(guī)劃。
(二)招聘與配置。
1、協(xié)助主任建立特殊人才(如售后工程師、研發(fā)人員、海外銷售人員等)的儲備機制及長期招聘渠道。
2、計劃與國內(nèi)重點高校建立優(yōu)秀人才長期供應(yīng)關(guān)系。
3、收集和關(guān)注國內(nèi)知名招聘網(wǎng)站的人才信息。
4、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工招聘操作規(guī)程》、流程及相關(guān)表單。
5、協(xié)助各部門實施招聘。
6、建立招聘檔案。
(三)培訓(xùn)。
1、在實際應(yīng)用中完善已制訂的《員工培訓(xùn)教育管理辦法》、流程及相關(guān)表單。
2、鞏固已初步建立的員工培訓(xùn)機制。
3、制作一份新進員工培訓(xùn)教材。
4、建立培訓(xùn)檔案。
5、邀請深圳市專業(yè)培訓(xùn)機構(gòu)(如管理顧問公司)為公司部門主管或相關(guān)人員作1~2次培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容根據(jù)實際工作需要而定,如時間和目標管理、人力資源管理、工作任務(wù)分配、溝通協(xié)調(diào)、領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)等。
(四)績效考核。
1、協(xié)助主任制定績效考核管理辦法,為績效考核工作的具體實施提供依據(jù)。
2、協(xié)助主任在全公司推行新的績效考核標準。
3、繼續(xù)做好績效考核的其他相關(guān)工作(如每月跟催、匯總等)。
(五)勞動關(guān)系管理。
1、退休。
(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的退休流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂員工退休、資遣管理制度(正在制訂),為辦理退休、資遣事項提供依據(jù)。
2、辭職。
(1)在實際應(yīng)用中完善已制訂的辭職流程及相關(guān)表單。
(2)協(xié)助主任制訂辭職管理制度,為辦理辭職事項提供依據(jù)。
(3)具體執(zhí)行工作。
二、行政事務(wù)。
(一)車輛管理。
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
(二)公章管理。
1、協(xié)助主任做好相關(guān)審核工作。
2、制作公章管理登記薄。
(三)會議安排。
協(xié)助主任安排會議議程及相關(guān)準備工作。
(四)公司大型活動的組織策劃。
協(xié)助主任策劃方案,并做好具體實施的相關(guān)工作。
(五)公司郵箱管理。
三點原則。
1、按時收取郵件。
2、妥當(dāng)處理郵件。
3、慎重對待重要郵件。
(六)部門預(yù)算。
準確、詳細登記每月發(fā)生的費用,按要求提交每月預(yù)算。
(七)宿舍管理。
1、及時收取、交納每月宿舍費用。
2、合理進行衛(wèi)生安排,確保宿舍干凈舒適。
三、對外事務(wù)。
(一)證照的申辦、年審。
協(xié)助主任進行資料準備及提交工作。
(二)政府扶持項目的申報。
協(xié)助主任開展相關(guān)工作。
(三)與政府部門、行業(yè)協(xié)會的日常溝通。
協(xié)助主任填制和遞交相關(guān)報表、資料等。
四、其他臨時交辦事項。
四點原則。
(一)主任交辦事項,按重要緊急程度分別按要求辦理。
(二)董事長、總經(jīng)理交辦事項,匯報主任后辦理(或辦理后知會主任)。
(三)其他同事交辦事項,讓其請示主任,征得同意后再辦理。
(四)其他領(lǐng)導(dǎo)交辦事項,本人請示主任,同意后再辦理。
為全面搞好20_年全面預(yù)算治理與財務(wù)治理工作,我們計劃重點抓好下半年以下幾個方面的工作:
一、根據(jù)上級公司下達的預(yù)算指導(dǎo)意見,進一步搞好預(yù)算治理工作。
預(yù)算治理作為財務(wù)治理中的重要一環(huán),與全面做好財務(wù)工作息息相關(guān)。在下半年的工作當(dāng)中,要進一步加強對科室、站所的費用預(yù)算指導(dǎo)與預(yù)算治理,認真做好預(yù)算的分析、分解與落實工作,使全面預(yù)算治理真正成為全員預(yù)算治理,讓預(yù)算真正發(fā)揮其應(yīng)有的作用。
二、結(jié)合新會計準則的實施。
當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,確保完成上級下達的各項指標。隨著公司逐步走上良性發(fā)展軌道,經(jīng)營質(zhì)量不斷提高,企業(yè)資產(chǎn)得到進一步凈化與整合。結(jié)合績效考核治理,本著“嚴、深、細、實”的原則,全面強化責(zé)任制的制定與落實,在售電收入增收的基礎(chǔ)上,千方百計研究節(jié)支,力爭完成各項任務(wù)指標。同時,圍繞盤活資產(chǎn),對現(xiàn)有閑置的資產(chǎn)進行盤點;加大電費回收力度,保證每月電費回收真正結(jié)零;減少資金占用率,提高企業(yè)資產(chǎn)周轉(zhuǎn)速度。根據(jù)上級公司物資采購的要求,進一步健全物資比價采購制度。
三、繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn)活動。
進一步搞好財會基礎(chǔ)工作,提高治理水平。企業(yè)越發(fā)展進步,財務(wù)治理的作用就越突出。所著企業(yè)的不斷發(fā)展壯大,對財務(wù)治理的要求也越來越高。為了適應(yīng)這一要求,就必須繼續(xù)開展會計從業(yè)人員的培訓(xùn),提高會計從業(yè)人員的水平。在提高會計人員水平的基礎(chǔ)上,進一步加強檢查督促與指導(dǎo),搞好會計的基礎(chǔ)治理工作,為更好的參與企業(yè)的經(jīng)營治理工作打下堅實的基礎(chǔ)。
總之,上半年財務(wù)科的工作在各位領(lǐng)導(dǎo)的支持與幫助下,在各科室和基層站所的配合下,按照支公司的總體部署和安排,認真組織落實,取得了較好的成績。但是,來年的任務(wù)會更重,壓力會更大,我們財務(wù)科全體成員將變壓力為動力,做好下半年工作計劃,積極進取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財務(wù)治理在企業(yè)治理中的核心作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻!
20_年,在局黨組的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在各科室的大力支持下,以部門預(yù)算為核心、以項目預(yù)算編制和資金監(jiān)督管理為重點,較好地完成了各項目標任務(wù),現(xiàn)將上半年工作完成情況匯報如下:
一、依法征管,嚴格執(zhí)法,確保各項資金及時足額上繳。
加強收費入庫管理。按國庫集中支付制度要求,堅持“征收部門開票,銀行代收,財政管理”,確保專項資金及時、就地、全額入庫,提高入庫率。截至6月底,共收取各項規(guī)費__萬元,其中:采礦權(quán)價款__萬元,地州級管理費_萬元_,土地出讓金__萬元,采礦權(quán)使用費_萬元。
礦產(chǎn)資源補償費征收管理不斷規(guī)范,通過建立完善的征收制度和工作程序,確保了礦產(chǎn)資源補償費的及時足額征收,截至6月底,共征收礦產(chǎn)資源補償費__萬元,比上年同期增長_%_(上年_月_萬元)。征收20_年-20_煤炭資源開發(fā)特別調(diào)節(jié)費_萬元,都按規(guī)定足額上繳自治區(qū)征收辦,確保應(yīng)收盡收,足額上繳,無截留、挪用、坐支現(xiàn)象。
二、加強對專項資金的監(jiān)督管理、跟蹤問效,提高資金的使用效率。
1、加強土地開發(fā)整理項目資金的使用管理,加大監(jiān)管力度。20__年—20__年自治區(qū)共下達六縣一市_個土地整理項目資金__萬元,項目資金嚴格按照《自治區(qū)土地開發(fā)整理項目資金使用管理暫行辦法的通知》文件執(zhí)行,嚴格執(zhí)行《基本建設(shè)資金的撥付程序》和專項資金管理各項規(guī)章制度,及時辦理下?lián)軐m椯Y金,對項目資金實行全程管理和監(jiān)督。在資金撥付上,對土地開發(fā)整理項目合同與項目預(yù)算進行核實確認,規(guī)范相關(guān)審批程序,按項目預(yù)算、施工合同和工程進度直接將款項撥付到工程施工單位,已按合同工期撥付六縣一市9個土地整理項目資金,共計__萬元;資金撥付做到不耽誤工期,不違反規(guī)定。
2、為確保重大項目征地工作順利實施,自收到自治區(qū)撥付連__等各項征地等補償費,及時請示領(lǐng)導(dǎo),在第一時間內(nèi)全額撥付到各縣(市)國土資源局,并要求各縣(市)嚴格按照《國家重點項目補償標準》落實各項補償費,及時發(fā)放到農(nóng)民手中,依法維護國家、集體和個人的切身利益,保障征地工作的順利完成。
截至6月底,共撥付各項征地補償費_億元,撥付測量標志設(shè)置工作經(jīng)費_萬元,沒有擠占、挪用、滯留資金的現(xiàn)象,保證了項目資金??顚S?,確保資金和項目發(fā)揮正常效率。
三、嚴格遵守財務(wù)會計制度,認真履行職責(zé),做好日常工作。
1、按時完成20_年度財政部門決算、土地開發(fā)整理收入支出財務(wù)決算,完成礦產(chǎn)資源補償費專用票據(jù)和決算報表的編制、審核、匯總、上報工作。
2、按照財政部門預(yù)算、國庫集中支付和“收支兩條線”的要求,按時申報用款計劃,及時掌握本局工作經(jīng)費使用情況,安排好各項工作經(jīng)費,每月與財政、銀行及時對帳,并按項目支出進度合理使用資金。
3、完成土地整理項目資金、礦產(chǎn)資源補償費征收、零余額和基本戶、工會戶四套賬目的會計核算工作,按月裝訂成冊。如實反映經(jīng)費往來和收支情況,及時處理各類收入、支出,做到財務(wù)憑證合法合規(guī)、賬務(wù)記載清晰,為領(lǐng)導(dǎo)決策提供真實、可靠的依據(jù)。
4、完成日常財務(wù)報銷、工資以及各項津貼補貼的發(fā)放工作。定期對基本公用支出情況進行公示,做到財務(wù)支出公開透明、各項支出有依有據(jù)。
5、嚴格按照部門預(yù)算的管理原則,收入合法合規(guī),支出安排體現(xiàn)厲行節(jié)約、反對浪費、勤儉辦事的方針,做好年度歷行節(jié)約上報工作。
6、按照要求完成了對新舊固定資產(chǎn)使用人的確認及固定資產(chǎn)卡片上報工作,提高了固定資產(chǎn)使用效益。
7、完成了收費許可證、組織機構(gòu)代碼證、開戶許可證的年檢換證工作;財政供養(yǎng)人員數(shù)據(jù)庫錄入、國有土地收支統(tǒng)計報表、行政事業(yè)單位公務(wù)用車能源消費、勞動工資、政府采購信息系統(tǒng)月報、季報等各項財務(wù)統(tǒng)計報表,確保數(shù)據(jù)的準確性和完整性。
8、為保證各項工作的正常運轉(zhuǎn)及全局干部的切身利益,積極協(xié)調(diào)與社保局、住房公積金管理中心等相關(guān)單位的關(guān)系,完成了年度內(nèi)住房公積金、社會保障費年基數(shù)、個人所得稅的計算、變更調(diào)整和代扣補繳工作。及時辦理綜合醫(yī)療保險和團體意外傷害保險,調(diào)入、退休人員工資、公積金、社保費資金的轉(zhuǎn)入、提取、合并、補繳手續(xù),確保職工個人公積金、社保賬戶正常使用。
9、認真做好防治“小金庫”長效機制日常管理工作。加大自查自糾力度;配合相關(guān)單位做好“治理小金庫”專項檢查工作。
10、加強與財政、國庫、審計,以及各科室之間的溝通和協(xié)調(diào),切實解決項目預(yù)算和財務(wù)管理過程中存在的問題,努力提高國土資源管理部門項目預(yù)算和財務(wù)管理工作水平。
11、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
四、存在的不足,今后努力的方向。
通過半年的努力,在局黨組和同志們的關(guān)心指導(dǎo)下,雖然做了大量的工作,在思想認識上也都有了一定的提高,但在工作上還需要進一步的擴展,工作中時有浮燥情緒有待進一步提高和改進:
1、由于今年項目資金量大,對專項資金的監(jiān)督力度還不夠,有待進一步加強。
2、與其它科室的溝通和協(xié)作還不夠。
1、嚴格執(zhí)行收費政策,確保各項收費應(yīng)收盡收,按規(guī)定足額上繳。
2、嚴格財務(wù)管理,強化制約意識。
一是認真編制和執(zhí)行部門預(yù)算;二是嚴格按照資金的性質(zhì)和用途對各類資金分類核算,并及時上繳下?lián)?三是加強專項資金的使用管理,確保??顚S茫沤^截留、挪用和擠占專項資金的行為。
3、按照會計制度的要求記賬、報賬,做到手續(xù)完備,日清月結(jié),內(nèi)容真實,數(shù)字準確,帳目清楚,編報及時。
4、加強外部聯(lián)系,力爭得到支持。為了保證我局各項工作的正常運轉(zhuǎn)及全局干部的切身利益,積極做好協(xié)調(diào)工作,以保障干部職工應(yīng)該享受的福利待遇能夠得到保障。
5、繼續(xù)做好定期財務(wù)公開工作,按時上報各類財務(wù)報表,做到數(shù)據(jù)真實、可靠。
6、認真做好20__年財政部門預(yù)算上報工作。
7、做好重大項目資金的績效評價工作。
8、積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。
工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達到的標準、要求,力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補充完善。
業(yè)績代表過去,并不是代表過去就沒事了。要以過去的不足和問題來鞭策自己,讓自己在新的時間里有更好的突破!為了下半年的工作能上升一個層次,給自己制定計劃如下:
一、三個大部分。
1.對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
2.在擁有老客戶的同時還要不斷從各種媒體獲得更多客戶信息。
3.要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)。
學(xué)習(xí)。
開拓視野豐富知識采取多樣化形式把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能向結(jié)合。
九小類:
1.每月要增加5個以上的新客戶,還要有到3個潛在客戶。
2.一周一小結(jié),每月一大結(jié),看看有哪些工作上的失誤,及時改正下次不要再犯。
3.見客戶之前要多了解客戶的狀態(tài)和需求,再做好準備工作才有可能不會丟失這個客戶。
4.對客戶不能有隱瞞和欺騙,這樣不會有忠誠的客戶。在有些問題上你和客戶是一致的。
5.要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
6.對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,但不能太低三下四。給客戶一好印象,為公司樹立更好的形象。
7.客戶遇到問題,不能置之不理一定要盡全力幫助他們解決。要先做人再做生意,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。
8.自信是非常重要的,要自己給自己樹立自信心,要經(jīng)常對自己說“我是最棒的!我是獨一無二的!”。擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
9.和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
二、下半年的個人目標。
一個好的銷售人員應(yīng)該具備:好的團隊、好的人際關(guān)系、好的溝通技巧、好的銷售策略、好的專業(yè)知識、還有一條始終貫穿其中的對銷售工作的極度熱情!個人認為對銷售工作的熱情相當(dāng)重要,但是對工作的熱情如何培養(yǎng)!怎么延續(xù)?把工作當(dāng)成一種手段而不是負擔(dān)~工作也是有樂趣的,尋找樂趣!通過10年的工作和學(xué)習(xí),我已經(jīng)了解和認識到了一些,我們有好的團隊,我們工作熱情,我們可以做到也一定能做到!我明年的個人目標是400萬,明年的現(xiàn)在能擁有一輛屬于自己的車(4萬~7萬)!一定要買車,自己還要有5萬元的資金!
下半年將遵守的工作思路:在公司的帶領(lǐng)下,公司戰(zhàn)略性持續(xù)改進活動,銷售部的日常工作,對訂單和發(fā)貨計劃的情況、平衡、監(jiān)督和跟蹤;對客戶的產(chǎn)品按時交付和后續(xù)對客戶的跟蹤,開發(fā)新客戶和新產(chǎn)品,各公司產(chǎn)銷的任務(wù)。
(六)。
公司財務(wù)工作的指導(dǎo)思想是:在公司領(lǐng)導(dǎo)下,認真貫徹落實__公司工作會議精神;圍繞公司資產(chǎn)經(jīng)營考核目標,開源節(jié)流,增收節(jié)支,強化成本控制,完善公司預(yù)算管理體系;加強資產(chǎn)、資金管理和運作,防范和化解財務(wù)風(fēng)險,確保公司可持續(xù)發(fā)展;以現(xiàn)代化財務(wù)管理為目的,全面推進財務(wù)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)建設(shè)。
一、以電價為突破口,解決經(jīng)營中的主要矛盾。
電價矛盾是當(dāng)前電網(wǎng)經(jīng)營工作中最突出的問題,合理的電價是保證電網(wǎng)實現(xiàn)經(jīng)營效益的前提,是公司發(fā)展的生命線。
二、繼續(xù)強化預(yù)算管理,確保資產(chǎn)經(jīng)營目標的實現(xiàn)。
全面預(yù)算管理貫穿企業(yè)經(jīng)營工作的始終,是實現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營目標最主要和最有效的控制機制。不但要抓發(fā)展更要考慮經(jīng)濟效益,要開源節(jié)流,挖掘內(nèi)部潛力,控制投資和生產(chǎn)成本。公司系統(tǒng)要把降低成本作為加強公司經(jīng)營管理的一項重要工作來抓,牢固樹立成本管理理念,從嚴控制生產(chǎn)經(jīng)營、項目建設(shè)和融資成本。
1、降低生產(chǎn)經(jīng)營成本。要求各單位20_年的成本費用必須控制在預(yù)算內(nèi),確保資產(chǎn)經(jīng)營目標實現(xiàn)。
2、建立項目財務(wù)評價體系,防范投資風(fēng)險。要建立健全投資項目(包括基建、技改、大修等)評價制度,包括建設(shè)前的財務(wù)預(yù)評估制度與項目投產(chǎn)后的后評估制度,提高項目投資經(jīng)濟效益。
3、加強資金管理,降低融資成本。進一步加強項目資金的監(jiān)管力度,完善資金流動計劃管理,提高項目融資計劃的準確性和可靠性,爭取貸款優(yōu)惠利率,優(yōu)化債務(wù)結(jié)構(gòu),降低融資成本。
三、加強資金管理和資本運作,提高資金效益,為電網(wǎng)建設(shè)提供財務(wù)支持。
進一步發(fā)揮電網(wǎng)公司現(xiàn)金流量的優(yōu)勢,優(yōu)化資金調(diào)度,在保證生產(chǎn)經(jīng)營資金需求的前提下,加大資本運作力度,充分發(fā)揮中國電力財務(wù)公司廣西業(yè)務(wù)部的融資理財功能,提高資金的效益。繼續(xù)保持良好的銀企合作關(guān)系,充分利用銀行授信,選擇靈活多樣的融資方式,為電網(wǎng)建設(shè)提供財務(wù)支持。
四、積極參與電力體制改革方案的實施,確保各項財務(wù)工作順利進行。
認真研究財政部《關(guān)于電力企業(yè)重組工作中有關(guān)資產(chǎn)財務(wù)劃分問題的通知》和其他國家有關(guān)政策,做好廠網(wǎng)分開過程中發(fā)電企業(yè)資產(chǎn)財務(wù)劃分及資產(chǎn)交接工作,理順財務(wù)關(guān)系。對資產(chǎn)劃轉(zhuǎn)和交接中出現(xiàn)的財務(wù)問題,提出解決辦法。要積極參與主輔分離研究,解決主輔分離過程中的相關(guān)財務(wù)問題。
五、大力推進財務(wù)經(jīng)營管理信息系統(tǒng)建設(shè),推動財務(wù)管理現(xiàn)代化。
20_年項目計劃要完成軟件開發(fā)、系統(tǒng)初始數(shù)據(jù)的整理與錄入、系統(tǒng)試運行等,并爭取實現(xiàn)在線運行。公司各部門和南寧供電局(試點單位)及各相關(guān)單位在今后的工作階段中要配合項目實施,確保項目順利完成。
六、做好城農(nóng)網(wǎng)工程的竣工決算工作。
今年將農(nóng)網(wǎng)工程的竣工決算工作列入對供電局內(nèi)部經(jīng)營責(zé)任制的考核,我們要求各供電局采取措施,切實將城農(nóng)網(wǎng)項目竣工決算工作抓緊做好。
七、規(guī)范代管縣供電企業(yè)的財務(wù)管理,提高管理水平。
我們要繼續(xù)開展對代管供電企業(yè)財務(wù)調(diào)查,進一步摸清代管供電企業(yè)的財務(wù)情況以及存在問題,制定相應(yīng)的管理辦法,規(guī)范代管供電企業(yè)的財務(wù)管理行為。
八、進一步加強財務(wù)監(jiān)督,做好迎審工作。
今年,受中共中央組織部委托,國家審計署將在電力系統(tǒng)進行20_年財務(wù)收支和領(lǐng)導(dǎo)人任期經(jīng)濟責(zé)任審計。為了配合審計部門檢查,公司對迎審工作進行了布置,各單位要認真配合審計部門做好檢查工作。
九、進一步加強制度建設(shè),實施財務(wù)人才工程,適應(yīng)公司的發(fā)展要求。
積極實施財務(wù)人才工程,進一步完善各級財會人員知識結(jié)構(gòu),選拔培養(yǎng)一專多能、德才兼?zhèn)涓挥袆?chuàng)新精神和進取意識的復(fù)合型財會人才,為我公司實現(xiàn)現(xiàn)代化管理培養(yǎng)高素質(zhì)的財務(wù)管理隊伍。
時光飛逝,轉(zhuǎn)瞬間已進入20_年_月份,回顧上半年,財務(wù)部全體人員對待工作兢兢業(yè)業(yè),較為圓滿的完成了公司賦予的各項任務(wù)。根據(jù)上半年工作完成情況,現(xiàn)對20_年度下半年的工作作出如下計劃:
一、增強財務(wù)監(jiān)督職能。
在工作中,嚴格按照國家相關(guān)會計法規(guī)及公司財務(wù)管理制度的規(guī)定,對違法違規(guī)的`活動進行制止,預(yù)防財務(wù)風(fēng)險。在報銷方面,加強內(nèi)部監(jiān)督,嚴格遵照相關(guān)財務(wù)管理制度執(zhí)行,對不符合規(guī)定的單據(jù)一律予以退回,努力開源節(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。
二、科學(xué)合理安排調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金利用效率。
1、加強并規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算,按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),強化資金使用的計劃性、效率性和安全性,結(jié)合實際,重點加強對房地產(chǎn)項目投資的分析與管理,盡可能地規(guī)避因政策變化帶來的資金風(fēng)險。
2、加強與各開戶行的合作,搭建安全、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò);通過內(nèi)部管理控制,合理籌措、統(tǒng)籌安排運用資金。庫存現(xiàn)金管理方面,除滿足集團公司日常開支外,要繼續(xù)和各開戶行協(xié)調(diào),解決大額現(xiàn)金支取難的問題,保障各個項目在下半年秋收季節(jié)的大量現(xiàn)金需求。
3、加強對公司資金需求及回籠情況的分析,積極與公司生產(chǎn)經(jīng)營部門進行信息交流,掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的資金缺口,加大資金籌措力度,提高項目融資貸款能力。為此,下半年的工作中一方面要克服困難,做好老貸款的還舊續(xù)新;一方面要與銀行方面保持積極溝通,爭取更多條件優(yōu)惠的貸款,降低融資費用。個人貸款方面,要及時支付到期本金及利息,維護公司信用,為進一步融資創(chuàng)造良好的平臺。
三、加強會計核算工作。
經(jīng)驗及教訓(xùn),把財務(wù)核算工作做得更精細化,能夠全面、細致、及時地為公司及相關(guān)部門提供翔實信息,并要從單一的會計核算向前端的財務(wù)籌劃、過程中的財務(wù)監(jiān)督、事后的財務(wù)分析轉(zhuǎn)移,為公司領(lǐng)導(dǎo)層決策提供可靠依據(jù)。
四、加強與銀行、稅務(wù)等有關(guān)部門的合作,積極研究稅收政策,合法避稅增加效益。
在下半年的工作中,全體財務(wù)人員應(yīng)加強稅收政策法規(guī)的研究,加強與稅務(wù)部門對各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),需特別關(guān)注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新,稅務(wù)方面的交流與溝通要重新開展。
五、組織全體人員積極參加各種形式的在崗培訓(xùn)。
財務(wù)部既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門,要求能夠隨時為公司的決策提供準確的參考信息和決策依據(jù)。在本職工作方面,全體財務(wù)人員兢兢業(yè)業(yè),基本滿足公司需求,但對比公司快速發(fā)展,還存在人員業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯偏低、財務(wù)管理意識較為淡薄、執(zhí)行公司高層決策不力、綜合協(xié)調(diào)能力亟待提高等一系列問題。因此,全面深入的學(xué)習(xí)財務(wù)知識,開拓視野,改進工作方法,增強財務(wù)管理意識等對財務(wù)全體人員十分必要。綜上,下半年將通過每周部門工作例會、平時專題探討、中財訊會計人員培訓(xùn)等內(nèi)外結(jié)合的方式對財務(wù)人員進行在崗培訓(xùn)。進一步完善財務(wù)人員知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)一專多能、德才兼?zhèn)?、富有?chuàng)新精神和進取意識的復(fù)合型財會人才。
下半年,為完成集團公司本年度目標任務(wù),財務(wù)部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:
1、做好下半年集團公司及四個子公司營業(yè)稅、所得稅的納稅申報及匯算清繳工作,合理降低各項稅務(wù)風(fēng)險。
2、加強公司投標保證金管理,建立投標保證金統(tǒng)計檔案,對每一筆投標保證金的收取、支付、退回都詳細登記,做到有案可查,變混亂為清晰、變被動為主動。
3、領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與,堅信"辦法總比困難多",通過各種途徑加大收集材料發(fā)票力度,搞好集團公司成本核算,做好第四季度稅務(wù)稽查的準備工作。這是財務(wù)部下半年的工作重點也是難點。
4、在上半年的對賬工作基礎(chǔ)上,將繼續(xù)分施工項目、分負責(zé)人、按照日期分別統(tǒng)計公司開具的每一張發(fā)票及甲方支付的每一筆款項,遵循"先內(nèi)部、后甲方"的對賬原則,分別與項目經(jīng)理、建設(shè)單位核對工程款往來賬項,重點關(guān)注甲方代扣代繳、甲供材及實物抵扣工程款等問題,爭取每對一次賬都有結(jié)果形成并存檔,切實維護公司及項目經(jīng)理的經(jīng)濟利益。
最后,我部門全體人員將緊緊跟隨公司的發(fā)展步伐,堅持過程化控制、準確性核算的工作方法和態(tài)度,為公司全面完成下半年的目標任務(wù)而努力。
2022年上半年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃,短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂2022年下半年的工作計劃。
一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、遵守。
規(guī)章制度。
以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
下半年工作計劃字完整篇三
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
時間如河流般悄悄逝去,不知不覺,半年已經(jīng)過去,回首自己在前半年的工作,心中必然有些許感慨吧,對于下半年的工作你如何計劃呢?下面是小編給大家整理的關(guān)于2022客服專員下半年工作計劃最新,歡迎大家來閱讀。
一、指導(dǎo)思想。
我要以轉(zhuǎn)變工作角色為突破口,積極融入現(xiàn)場管理服務(wù)部的新發(fā)展;以加強學(xué)習(xí)為根本,加速提升崗位技能水平;以遵章守紀為重點,努力確保為部門樹立良好的形象;以勤奮工作為主攻方向,樹立刻苦鉆研的敬業(yè)精神;以拓展興趣愛好為追求,不斷提升自身的綜合素質(zhì)。
二、工作目標。
20_年要全面配合現(xiàn)場管理部各項工作,提升客服部的執(zhí)行力。目標的確定關(guān)鍵在于落實。為使目標如期實現(xiàn),要切實做好以下方面工作:
1.轉(zhuǎn)變觀念,明確奮斗目標。
俗話說“意識反應(yīng)態(tài)度”、“態(tài)度決定一切”,心態(tài)的好壞直接影響著一個人對工作的態(tài)度。因此,我要把客服部當(dāng)做新的工作崗位,新的工作環(huán)境,面對現(xiàn)在百貨行業(yè)激烈的競爭形勢,我要轉(zhuǎn)變“打工”的思想,堅持“工作是為自己做的”。提升工作效率和執(zhí)行力,充分發(fā)揮崗位在商廈經(jīng)營管理中的角色。另一方面在思考問題,處理事情時,必須跳出以前的思維方式,擺正自己的位置,樹立服務(wù)意識,切實轉(zhuǎn)變工作角色,積極融入部門的新發(fā)展當(dāng)中。
2.加強學(xué)習(xí),提升個人素質(zhì)。
學(xué)習(xí)是歷史使命,是時代要求,選擇學(xué)習(xí)就是選擇進步。要向“書本學(xué)、向師傅學(xué)、向同事學(xué)、向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)”,虛心聽取大家的指導(dǎo)和教育,而且要善于學(xué)習(xí)、勤于思考,在干中學(xué)、學(xué)中干,明確工作的運行和處理問題的程序,做到守紀律、知程序、明內(nèi)容、講方法,學(xué)于用、知與行、說與做的統(tǒng)一。
3.拓展領(lǐng)域,實現(xiàn)個人價值。
把自我價值與_價值相結(jié)合。我堅信只要多為_做貢獻,就能更多獲得_。
的尊重與肯定,才能更好的實現(xiàn)自我價值。_為我們員工施展個人才華提供了廣闊的發(fā)展平臺,在以后的工作中,我要緊緊抓住發(fā)展機遇,以朝氣蓬勃的精神狀態(tài)創(chuàng)造性的做好自己的工作。
4.強化客服部技能學(xué)習(xí)。
(1)對于常規(guī)工作,要根據(jù)部門制定的每季、每月、每日工作計劃開展,力求做到每天有目標有計劃的做好每項檢查工作,同時做好巡視記錄,發(fā)現(xiàn)問題即使與相關(guān)部門溝通解決。并配合班長做好每周、每月的匯總上報工作。日常紀律、設(shè)施、商品質(zhì)量和服務(wù)的監(jiān)督與管理,必須依公司相關(guān)規(guī)章制度,一視同仁,嚴格落實,做到公平公正,不厚此薄彼,達到監(jiān)督檢查透明化,管理標準化,執(zhí)行標準統(tǒng)一化。
(2)要積極配合班長下達的指定任務(wù),對于所管樓層,要經(jīng)常與銷售部領(lǐng)導(dǎo)和員工交流,提出合理化建議及意見,積極參與樓層開展的各頂活動,并做好借鑒工作。
(3)顧客投訴接待與處理。堅持繼續(xù)向老員工學(xué)習(xí)處理經(jīng)驗,掌握新消法內(nèi)容,并爭取利用部門例會或溝通會、專題培訓(xùn)等形式與樓層管理人員就公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例等進行溝通交流,相互學(xué)習(xí)。以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為目標,力求做到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實規(guī)范化、接待及記錄規(guī)范化。
一、工作目標。
1、銷售工作目標要有好業(yè)績就得加強產(chǎn)品知識和淘寶客服的學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把產(chǎn)品知識與淘寶客服技能相結(jié)合運用。
2、心理定位要好,明白自己的工作性質(zhì),對待客戶的態(tài)度要好,具備良好的溝通能力,有一定的談判能力。
3、要非常熟悉本店的寶貝,這樣才能很好地跟顧客交流,回答顧客的問題。4、勤快、細心,養(yǎng)成做筆記的習(xí)慣。
5、對網(wǎng)店的經(jīng)營管理各個環(huán)節(jié)要清楚(寶貝編輯,下架,圖片美化,店鋪裝修,物流等)。
6、對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保護聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,節(jié)日可以送上祝福。
7、在擁有老客戶的同時還要不斷的通過各種渠道開發(fā)新客戶。
二、自我方面目標。
1、要做事先做人,踏實做人踏實做事,對工作負責(zé),每天進步一點點。
2、和同事有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
3、執(zhí)行力,增強按質(zhì)按量地完成工作任務(wù)的能力。
4、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)、善于思考的良好習(xí)慣。
5、自信也是非常重要的,擁有健康樂觀積極向上的工作態(tài)度才能更好的完成任務(wù)。
6、目標調(diào)整的原則:堅持大的方向不變,適當(dāng)改變小的方向。
20__年_月,我正式升任__園客服部主管,對于我個人來說是新的人生驛站。
從一線員工不知不覺中就從事客服工作近_年,感慨頗深。
雖然很多人不了解客服工作,認為它只不過是接下電話、做下記錄這些無聊的事情罷了。
盡管客服工作很平凡,但它即將在客戶的日常生活中扮演著重要角色,而且我相信隨著社會的逐步向高端水平的發(fā)展,勢必被多數(shù)人所看重。
時光如梭,轉(zhuǎn)眼間20__年工作即將結(jié)束,在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的緊密配合下,基本完成了這半年中各個階段的工作目標和工作計劃。
項目交付以來,客服部始終貫穿著__園前期物業(yè)管理工作的要求,加強了部門內(nèi)部管理工作,強化了物業(yè)服務(wù)水平。
部門各項工作有了明顯的提高和改善,員工工作的積極性和責(zé)任心得到大幅度提高。
本年度部門各項工作如下:
一、規(guī)范內(nèi)部管理,增強員工責(zé)任心和主動性。
自__園客服部成立以來,客服人員的專業(yè)知識參差不一:對物業(yè)管理的概念較模糊、團隊合作意識較薄弱、工作主動性和責(zé)任心不強。
針對上述問題,本人制定了客服助理的具體職責(zé)和樣板房管理規(guī)定,明確了部門日常工作的具體要求和標準。
對其進行了物業(yè)管理基礎(chǔ)的培訓(xùn),并定期進行考核。
加強與員工的溝通,了解員工的內(nèi)心想法和要求,并針對不同的人員采取不同的方法激勵員工的工作積極性。
目前,部門員工已經(jīng)從原來的被動、辦事拖拉的轉(zhuǎn)變?yōu)檩^主動的、積極的工作狀態(tài)。
二、嚴抓客服人員的禮節(jié)禮貌,提高服務(wù)意識。
客服部是服務(wù)中心與外界聯(lián)系的窗口,客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)直接影響著客服部的整體工作。
這半年本人制定了較全面的物業(yè)管理禮節(jié)禮貌規(guī)范,每日上崗前部門員工對著裝、禮儀進行自檢、互檢。
加強客服員語言、禮節(jié)、溝通及處理問題的`技巧培訓(xùn),部門始終貫穿“熱情、周到、微笑、細致”的服務(wù)思想,大幅度的提高了客服人員的服務(wù)意識和服務(wù)素質(zhì)。
三、圓滿完成__園從施工階段到開盤階段的工作,我部門主要工作是協(xié)助開發(fā)商銷售樓盤,嚴格按照開發(fā)商制定的日常接待流程進行操作。
四、密切配合各部門的其他工作,做到內(nèi)外協(xié)調(diào)一致,并監(jiān)管了服務(wù)中心員工宿舍的房屋租賃事宜。
一、繼續(xù)加強客服人員的整體服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,根據(jù)前期物業(yè)管理不同階段制定相應(yīng)的培訓(xùn)計劃。
二、協(xié)助開發(fā)公司銷售樓盤,著手準備前期物業(yè)管理的接管驗收工作和入伙工作。
三、完善客服部制度和流程,部門基本實現(xiàn)制度化管理。
四、密切配合各部門的其他工作,完成上級領(lǐng)導(dǎo)交代的各項任務(wù)。
盡管本部門工作成績在整體上顯著提高,但仍存在一些問題:客服人員由于從事前期物業(yè)管理時間不長,整體的業(yè)務(wù)水平和專業(yè)素質(zhì)偏低,在處理問題的技巧和方法不夠成熟,應(yīng)對突發(fā)事件的經(jīng)驗不足,在服務(wù)中的職業(yè)素養(yǎng)不是很高,接到問題后未及時進行跟進和反饋。
為了進一步做好來年的工作,我部門全體員工將團結(jié)一致、齊心協(xié)力的去實現(xiàn)公司目標,為公司貢獻一份綿薄之力。
客服部工作計劃的制定對于下半年事務(wù)的展開十分重要,在這之前我便已經(jīng)做好規(guī)劃并對以往的客服工作進行了梳理,從中不難明白客服部門工作的完成對整體運營的發(fā)展有著深遠的意義,所以我較早地進行了部署從而制定出下半年的客服部工作計劃。
話術(shù),通過會議的召開進行討論從而對目前的話術(shù)手冊進行再次編制,實際上這項工作還需要結(jié)合以往客服工作的經(jīng)驗從而使其更加合理些,當(dāng)結(jié)束上半年的工作以后通過總結(jié)讓我意識到客服部的不足還有待改進,這也讓我意識到以老帶新制度確立的重要性并需要盡快落實下去,可以將部門進行再次分組從而采取一名老員工帶兩名新客服的模式。
另一方面則是堅持定期召開例會從而通過討論來解決員工自身的問題,由于客服工位比較分散的緣故導(dǎo)致有時難以了解員工自身的狀況,再加上有時比較忙碌從而難以顧及這部分問題,因此下半年可以每周召開例會并讓員工說出自身在工作中遇到的難題,通過討論來了解問題的解決方式從而留下更加深刻的印象,做好這項工作主要還是要秉承持之以恒的毅力從而讓諸多員工都做到這點,另外也可以通過聽取錄音的形式了解部分員工在工作中的具體表現(xiàn),這樣的話也好根據(jù)情況提出解決方案從而改進員工的工作方式。
加強營銷技巧的學(xué)習(xí)與運用從而提升員工的通話時長,事實上作為客服部員工自然不能夠在工作中出現(xiàn)得過且過的心態(tài),為了帶動公司整體效益自然得在宣傳以及銷售方面花費更多的精力才行,通過營銷技巧的運用來獲得客戶對客服人員的信任,而且在每天的電話撥打量上面也要有所提升從而起到較好的宣傳效果,針對部分員工在工作中遇到的難題也要積極給予回應(yīng),畢竟只有下半年的客服工作得到圓滿完成才能夠得到更好的發(fā)展。
計劃的制定對客服部的發(fā)展而言自然是很重要的,因此我得秉承以往較好的工作作風(fēng)來處理好下半年的客服工作,這樣的話才能夠在做好客服部工作的基礎(chǔ)上有所提升,另外也能夠避免以往的問題出現(xiàn)在下半年的工作中,所以制定計劃過后對于下半年客服工作的展開也能夠提供不少幫助。
5
不知不覺間,2022年已經(jīng)過去了一半。這半年來,我們公司經(jīng)歷了極大的危機和考驗,但好在在各位領(lǐng)導(dǎo)的英明指導(dǎo)下,再加上同事們努力拼搏的完成工作。沒有造成難以挽回的損失。并且在后來的工作中,我們開展恢復(fù)工作,加強公司的復(fù)工。并招聘了不少的新人擴充公司的人力,并為下一步的工作積極做好準備。
總的來說,在上半年的忙碌中,我們基本上順利的完成了工作的目標,但緊接著就是下半年的工作了,對于公司來說,客服部是重要的宣傳、銷售的手段。因此,在工作上自然不能放松。為此,我在此對下半年的客服部工作做計劃如下:
一、招聘計劃。
為了能支撐起公司的發(fā)展需求,客服部的擴展是必要的。適逢畢業(yè)季節(jié),招聘的主要目標應(yīng)該定在迎接的畢業(yè)生身上。篩選適合,有目標的新人,在今后的客服擴展中進行進一步培養(yǎng)。
為此,在近期校招以及招聘會上也要做好一定準備。但介于目前的情況發(fā)展,主要的招聘方式應(yīng)該還是網(wǎng)絡(luò)招聘。
二、培訓(xùn)計劃。
這次招聘的人員比較多,應(yīng)該在招聘后統(tǒng)一到公司參與培訓(xùn),并根據(jù)培訓(xùn)考核情況來進行篩選。
前期的培訓(xùn)應(yīng)以基本的客服方式以及產(chǎn)品知識為主要。
教學(xué)。
點,經(jīng)過幾輪篩選之后,再由老員工進行帶教。
此外,不僅僅是新員工的培訓(xùn),面對這次的擴展,所有的員工都進行培訓(xùn)鍛煉,加強團隊的管理和隊員能力。為此,在新人招聘之后,我們要對客服部全體員工進行培訓(xùn)。主要目的是為了加強員工的管理能力,加強自我管控,提升工作的積極性。之后,還要對公司的產(chǎn)品知識進行補充,教會客服員工們學(xué)習(xí)的方法,讓員工能學(xué)會主動去了解公司產(chǎn)品的變化,加強工作能力。
三、工作。
計劃。
在下半年的。
工作。
中,我們應(yīng)該積極的去開發(fā)新客戶,加強并維護好老顧客的聯(lián)系。因定期的聯(lián)系并在節(jié)日以及生日階段送上祝福。
此外,我們客服部也要樹立全心的銷售目標,定下目標和獎勵,以此促進員工的積極性,加強隊伍的工作熱情。
四、下半年的期望。
擴大隊伍會帶來很多不確定性,但是我們一定要嚴加管理,在這下半年的工作的中,建立一支團結(jié),有目標,又有能力的出色隊伍!
下半年工作計劃字完整篇四
回首來公司工作已經(jīng)有半年,在公司各位領(lǐng)導(dǎo)對工作的支持和關(guān)懷下,慢慢的成長,從對公司的各項管理體系的不熟悉,通過學(xué)習(xí)和對工作經(jīng)驗的摸索,不斷的完善自己,提高自己的工作能力,把自己銷售內(nèi)勤工作流程掌握好,盡可能把每一個工作事項做細,做好。
首先:對合同執(zhí)行情況進行跟蹤,督促,建立每個合同的(合同履行一覽表),編制每個月,季,年度合同履行情況的統(tǒng)計表。將合同履行情況報給公司經(jīng)理,銷售經(jīng)理。根據(jù)需要,合同執(zhí)行情況反饋給用戶,對銷售部的文件接發(fā)處理和保管,進行存檔,保管。一切商務(wù)來電來函及文件,對客戶反饋的意見進行及時傳遞,處理,建立用戶檔案。按照要求進行市場信息并每天提供信息簡報。以郵件方式報銷售公司。完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)。
要有主動性,作為銷售內(nèi)勤,工作的主動性非常重要,主要工作要在于勤,字上下功夫,報表填寫。
一要多動嘴,貨物發(fā)出去,要與客戶常溝通,根據(jù)實際發(fā)貨型號,數(shù)量,質(zhì)量問題,回訪用戶,了解用戶營銷狀態(tài)。
二要辛勤,任何用戶合同,發(fā)貨記錄,寫,合同起草等時效性強的材料不能久拖不辦,用戶資料整理,要勤于補充,保證客戶資料的完善。
三要腿勤,于業(yè)務(wù)相關(guān)的生產(chǎn)部,財務(wù)部,質(zhì)檢部多走動,常聯(lián)系。了解本企業(yè)生產(chǎn)動態(tài),產(chǎn)品質(zhì)量,票據(jù)開具等。事事做到心中有數(shù)。四要腦勤,對收集的信息和各月業(yè)務(wù)報表,要多動腦筋,進行分析研究,采取歸納比較,判斷推理的方法,透過現(xiàn)象看本質(zhì),分析用戶購貨周期,產(chǎn)品的市場,占有額,潛在行業(yè)需求等,養(yǎng)成勤于思考,善于思考的習(xí)慣。
銷售內(nèi)勤工作紛亂,雜。只有不斷學(xué)習(xí),勤于完成,勤于思考,勇于創(chuàng)新,才能做好銷售內(nèi)勤工作,真正發(fā)揮好,企業(yè)與用戶的紐帶工作。在學(xué)習(xí)的過程中要持之以恒,切忌偷懶,并每天看看使得自己有一定的目標壓力,使得計劃得以完善。
作為某某公司的銷售內(nèi)勤,我深知崗位的重工性,也能增強我個人的交際能力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐,把握市場最新購機用戶資料的收集,為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、分期買賣合同的簽署、銀行按揭合同的簽署及所需的資料、用戶的回款進度、用戶逾期欠款額、售車數(shù)量等等都是一些有益的決策文件,面對這些繁瑣的日常事務(wù),要有頭有尾,自我增強協(xié)調(diào)工作意識,這半年來基本上做到了事事有著落。
二、分期買賣合同、銀行按揭合同的簽署情況。
在簽署分期分期買賣合同時,對于我來說可以說是游刃有余。但是在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,我們都知道合同具有法律效力,一旦數(shù)據(jù)和內(nèi)容出現(xiàn)錯誤,將會給公司帶來巨大的損失,在搜集用戶資料時也比較簡單(包括:戶口本、結(jié)婚證、身份證等證件)。在簽署銀行按揭合同時,現(xiàn)在還比較生疏,因為銀行按揭剛剛開通,銀行按揭和分期買賣合同同樣,在填寫的數(shù)據(jù)和內(nèi)容同時,要慎之又慎,按揭合同更具有法律效力。但在辦理銀行按揭的過程當(dāng)中,購機用戶的按揭貸款資料是一個重工的組成部分,公證處公證、銀行貸款資料、福田公司存檔、我公司存檔資料。這些程序是很重要的,如果不公證銀行不給貸款。這些環(huán)節(jié)是緊緊相扣的,是必不可少的一部分。我公司在存留有戶檔案時,我們?nèi)」C處、銀行、福田三方的精華,我們在辦理銀行按揭貸款方面還存在一定的漏洞,我相信隨著銀行按揭貸款的逐步深入,我將做得更好、更完善!
三、及時了解用戶回款額和逾期欠款額的情況。
作為某某公司的銷售內(nèi)勤,我負責(zé)用戶的回款額及逾期欠款額的工作,主要內(nèi)容是針對逾期欠款用戶,用戶的還款進度是否及時,關(guān)系到公司的資金周轉(zhuǎn)以及公司的經(jīng)濟效益,我們要及時了解購機用戶的工程進度,從而加大催款力度,以免給公司造成不必要的損失,在提報《客戶到期應(yīng)收賬款明細表》是,要做到及時、準確,讓公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)此表針對不同的客戶做出相應(yīng)的對策,這樣才能控制風(fēng)險。
下半年工作計劃字完整篇五
一、堅持以人為本,抓好員工的管理教育,提高員工的政治素質(zhì)和業(yè)務(wù)素質(zhì)。
首先,抓好員工的思想政治教育,組織員工學(xué)習(xí)國家的有關(guān)法律、法規(guī)及相關(guān)政策,認真貫徹執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度并落到實處,繼續(xù)發(fā)揚客運員工一不怕苦、二不怕累的精神,增強員工團隊意識,樹立“站興我榮、站衰我恥”的思想,定期組織員工業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和操作技能培訓(xùn),針對不同時段召開工作總結(jié)會和分析客運市場變化情況,采取相應(yīng)的應(yīng)急措施,并做到學(xué)用結(jié)合,更好的服務(wù)于旅客和經(jīng)營車主,提高企業(yè)形象。
二、提高安全意識,落實安全責(zé)任。
1、認真貫徹執(zhí)行上級有關(guān)部門和公司有關(guān)安全會議精神,采用多種形式組織員工進行安全學(xué)習(xí),半年學(xué)習(xí)不小于10次,嚴格執(zhí)行崗位操作規(guī)程,堅持“五不出站”原則。協(xié)助安保科嚴查“三?!蔽锲罚鲘徫幌嗷ヅ浜?,發(fā)現(xiàn)可疑行包即時報告安??撇f(xié)助處理。
2、充分利用廣播加強駕乘人員的安全教育和旅客安全乘車常識的宣傳,及時播放有關(guān)安全方面的影像資料,并做好發(fā)車前對駕駛員的安全預(yù)警教育工作和記錄,針對不同氣候變化宣傳安全行車常識。
3、強化內(nèi)部管理完善基礎(chǔ)資料及基礎(chǔ)臺帳,提高服務(wù)水平。加強員工考勤考核,做好員工業(yè)績統(tǒng)計,各崗位嚴格嚴格執(zhí)行崗位流程,杜絕違規(guī)操作,發(fā)現(xiàn)問題及時處理解決,決不辜息遷就。
三、生產(chǎn)、安全目標。
1、認真抓好國家節(jié)假日的客源組織工作,特別是“十一黃金周”和署運期間的旅客運輸,根據(jù)客源的流時、流量、流向針對不同時段分別做好運力的組織調(diào)配工作,特殊時期啟動《旅客緊急疏散應(yīng)急方案》,采取加班、包車方式盡量減少旅客流失和滯留車站時間,從而獲得的社會效益和經(jīng)濟效益。
2、加強班線管理,鞏固現(xiàn)有班線,積極接納參營單位(業(yè)主)客運車輛進站從事客運業(yè)務(wù)。合理安排班次,根據(jù)客運市場變化,認真分析客源的流時、流量、流向。積極配合車籍單位發(fā)展新線路,提高我站經(jīng)營規(guī)模,不定期召開經(jīng)營業(yè)主座談會,針對各條班線經(jīng)營情況進行分析總結(jié),配合行業(yè)主管部門及時解決處理經(jīng)營矛盾。
3、客運市場競爭日益激烈,全國鐵路列車提速不提價的經(jīng)營策略,又由于受金融風(fēng)暴的影響超長客運班線客源下降給公路客運帶來極大沖擊,加之我縣目前客運市場秩序混亂,“票販子”猖獗,配合相關(guān)科室打擊“票販子”,抓好中、短途和鞏固超長班線運輸。做好拔山車站代售超長客票的相關(guān)工作,充分發(fā)揮公路運輸?shù)奶攸c,力爭完成下半年的各項生產(chǎn)計劃。
下半年工作計劃字完整篇六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
時間過得太快,讓人猝不及防,成績已屬于過去,新一輪的工作即將來臨,先做一份工作計劃,開個好頭吧。可是到底什么樣的工作計劃才是適合自己的呢?下面是小編為大家整理的關(guān)于2022下半年學(xué)校工作計劃,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
更新教育觀念,為幼兒創(chuàng)設(shè)良好的師幼互動環(huán)境,樹立“一切為了孩子,為了孩子一切”的教育思想,依據(jù)各領(lǐng)域目標合理地制定教育教學(xué)計劃,讓幼兒在不同水平上得到提高。
一、班級概況。
本班共有幼兒45人,其中女孩人,男孩人,除個別幼兒中途插班,98%的幼兒是從中班直接升入大班,經(jīng)過中班一學(xué)期的常規(guī)學(xué)習(xí),幼兒在生活習(xí)慣、學(xué)習(xí)習(xí)慣都有必須的進步。幼兒身體、認知、社會性三方面都有所發(fā)展,具體分析如下:本班幼兒適應(yīng)性較強,自理潛力較高,如張玉婷,王靜文,趙博,黎瑞瑩小朋友年齡雖小,但自理潛力很強,能獨立進餐,獨立穿衣服,獨立入廁洗手。大部分幼兒能適應(yīng)幼兒園的生活,并能參與到教學(xué)活動中,原班新生中沒有幼兒出現(xiàn)哭鬧現(xiàn)象,在本學(xué)期的教學(xué)中,根據(jù)大班幼兒的身體條件和心理特點,采用多表揚、多鼓勵的形式,樹立榜樣的帶頭作用,充分發(fā)揮班長和值日生的帶頭作用,讓幼兒逐漸建立在群眾生活中的自信心,把“我最棒、我能行”這樣的話語貫穿到幼兒的一日生活當(dāng)中,從而培養(yǎng)幼兒熱愛生活,用心上進的優(yōu)良品質(zhì)以及幼兒活潑開朗的性格,本學(xué)期的工作重點由中班的保教并重過渡到教育為重點,讓每個幼兒在自身的基礎(chǔ)上有所提高,做好幼小銜接工作。在此同時,培養(yǎng)幼兒的學(xué)習(xí)興趣和日常生活常規(guī)管理,也是本學(xué)期的重點。
二、教學(xué)目標。
以幼兒園工作規(guī)程為指針,根據(jù)園務(wù),扎扎實實,作好保教工作和家長工作,主要抓好幼兒的一日常規(guī)教育及品德教育,增強幼兒體質(zhì),發(fā)展幼兒語言潛力、繪畫潛力,注意智力的開發(fā),使幼兒在德、智、體、美諸方面得到全面的發(fā)展。
(一)健康教學(xué)目標。
本學(xué)期教給幼兒一些基本的健康常識,培養(yǎng)幼兒良好的衛(wèi)生習(xí)慣,和初步的生活自理潛力,以及自我保護潛力,發(fā)展幼兒的基本動作,提高幼兒的身體素質(zhì)。
1、會姿勢正確、靈活的躲閃跑。
2、會雙腳前后跳、單腳連續(xù)跳、交替轉(zhuǎn)身跳。
3、能連續(xù)跳繩、能助跑跨跳。
4、能邊跑邊接球。
5、靈活的向前翻滾,會靠手肘移動身體雙腳用力蹬地向前爬行。
6、能單手托提適量物品走、跑。
(二)科學(xué)教學(xué)目標。
1、喜歡操作、實驗、探索、制作等活動,學(xué)習(xí)用簡單的科學(xué)方法解決生活、游戲中的問題。
2、能多角度觀察事物,發(fā)現(xiàn)事物變化的簡單原因及變化規(guī)律。
3、了解常見動植物各部分的名稱和功能,比較其異同,初步構(gòu)成動植物的概念。
4、感知電閃、雷鳴、彩虹等自然現(xiàn)象,了解陽光、空氣、水等的作用及危害。
(三)音樂教學(xué)目標。
1、充分利用電子琴的獨特之處,讓幼兒感受不同樂器所帶來的不同音色效果。
2、充分提高幼兒的音樂潛力,感知記憶形象表現(xiàn)。
3、以音樂游戲,肢體語言來發(fā)展幼兒的音樂感知潛力。對潛力弱得幼兒進行個別指導(dǎo)。
三、教學(xué)手段及措施。
根據(jù)本班幼兒狀況和幼兒的年齡特點,本學(xué)期教學(xué)使用以下方法:
1、把各項教學(xué)活動寓于游戲中。創(chuàng)設(shè)兩的游戲環(huán)境,帶給適宜的游戲場地和玩具材料,保證充足的游戲時間。根據(jù)大班幼兒的年齡特點,將練習(xí)、游戲、競賽相結(jié)合,以游戲的形式為主,寓教于樂。
2、大班幼兒身心發(fā)展規(guī)律,從激發(fā)情感入手,以感性認識為基礎(chǔ),組織豐富搞笑的教學(xué)活動,透過操作和游戲提高幼兒認識和表現(xiàn)潛力。
3、用生動形象的教育,協(xié)助幼兒動手動腦、動口,從中獲得學(xué)習(xí)的興趣、經(jīng)驗,逐步培養(yǎng)幼兒主動學(xué)習(xí)的良好習(xí)慣。
4、注重群眾活動、個別活動和小組活動,既注重教育的一致性,又注重幼兒的個體差異,因材施教。
四、家長工作目標。
1、發(fā)動家長協(xié)助幼兒收集主題探究所需的各種資料,共同激發(fā)幼兒的探究欲望,促進親子關(guān)系。
2、共同培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣和學(xué)習(xí)習(xí)慣。
3、透過各種方式讓家長了解更多的教育經(jīng)驗。
4、針對個別幼兒的特殊習(xí)慣及時與家長溝通,采取措施,共同培養(yǎng)孩子良好的行為及生活習(xí)慣。
5、透過各種方式讓家長及時了解本班每周的教學(xué)資料及幼兒在園狀況。
一、班級情況分析。
1、教師情況介紹:本學(xué)期依舊由我、ale-以及顧老師三位老師帶班。在工作上我們?nèi)焕蠋熀苡心酰餐逃懡虒W(xué)內(nèi)容,制作教玩具,真正地全心全意地投入幼教事業(yè),努力讓幼兒在寬松、愉快的氛圍中學(xué)習(xí),本著對每一位幼兒負責(zé),每一位家長負責(zé)的宗旨,使孩子在各方面都有所進步。在平時的教學(xué)中,我們也嚴格要求自己,力求在專業(yè)水平、業(yè)務(wù)能力方面有新的進步。
2、本班現(xiàn)有幼兒27名,男孩10名,女孩17名。之前轉(zhuǎn)校天津的老學(xué)員summer也回到了我們班。我們班的小朋友都很聰明活潑,非常討人喜愛。想到7月份孩子們就要畢業(yè)我就好不舍,每天都希望能與他們多待一會兒!
二、教育教學(xué)方面。
1、繼續(xù)深入學(xué)習(xí)《綱要》,并根據(jù)〈綱要〉中精神,不斷提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)水平,對幼兒進行全面培養(yǎng)。認真?zhèn)湔n,并根據(jù)我班孩子的年齡特點,興趣愛好,以及本土文化和時事信息,開展生成課程,以豐富孩子的知識,拓展他們的視野。
2、在教學(xué)中為幼兒創(chuàng)設(shè)輕松、愉快的學(xué)習(xí)環(huán)境,結(jié)合主題加強環(huán)境與教育的互動與結(jié)合。我們這學(xué)期的主題分別是《動物大世界》、《春夏秋冬》、《我們的城市》以及《我要上小學(xué)》。我會組織家長收集有與主題相關(guān)的視頻、影像、圖片或書籍,可以提前提供給我,這樣我們的主題會更加精彩,孩子們學(xué)的會更多!
3、創(chuàng)設(shè)良好的語言氛圍,鼓勵幼兒大膽發(fā)表自己的見解,使幼兒想說、敢說,發(fā)展幼兒的發(fā)展幼兒的交往能力和語言表達能力。在區(qū)角創(chuàng)設(shè)角色扮演,讓幼兒在娃娃家中大膽表演。我還會加大識字、閱讀以及朗讀兒歌的力度,爭取做到每位幼兒都能熟悉所學(xué)自寶寶,并能準確點讀兒歌。
4、按時完成本園的教學(xué)任務(wù),及其他工作安排,多向同年級老師學(xué)習(xí),讓幼兒在愉快游戲中學(xué)習(xí),培養(yǎng)幼兒學(xué)習(xí)興趣。
5、抓好幼兒日常生活常規(guī)工作,在各項環(huán)節(jié)中,培養(yǎng)幼兒良好的生活習(xí)慣及自立能力,讓幼兒身心得到健康發(fā)展。制定獎罰分明的班務(wù)制度,鼓勵表現(xiàn)好的小朋友,帶動表現(xiàn)不好的。
6、根據(jù)孩子即將升入小學(xué)的需要,可適當(dāng)?shù)慕毯⒆右恍┥郑⒓訌?到100的加減法運算,使孩子們能夠熟練掌握。這學(xué)期我們的進階數(shù)學(xué)是第8冊,每周四上課,由于數(shù)學(xué)是靠練出來的,所以我會在每周四給幼兒布置相應(yīng)作業(yè),希望家長能在幼兒做作業(yè)的過程中多給予鞏固指導(dǎo)。
7、我們這學(xué)期一個有6本邏輯狗,邏輯版也換成了10顆鈕的,我們每次課(周二)會至少做6長卡片,每次完成之后我都會認真為孩子們批改,全對的小朋友我會給他們加上100分,讓他們能更加肯定自己。
三、環(huán)境布置。
圍繞主題進行教室布置,2、3月,我會組織幼兒收集各種動物玩具,畫動物圖片,組合動物等形式布置教室;4月,將教室分為“春”、“夏”、“秋”、“冬”四大板塊進行環(huán)境布置;5月,收集各大城市建筑圖片或與幼兒一起動手作畫,做3d上海夜景圖;6、7月,主題是《我要上小學(xué)》,在教室中設(shè)計《我會系紅領(lǐng)巾》角以及《小小整理能手》角。
四、保教方面。
1、充分利用自然因素,開展體育游戲、戶外體能活動,鍛煉幼兒身體,增強幼兒體質(zhì)。
2、運動前,做好喝水、墊毛巾、帶紙巾等準備。
3、合理安排幼兒在園生活,培養(yǎng)幼兒良好生活衛(wèi)生時慣。如:飯桌“三凈”、外出回來飯前便后要洗手、衣服褲子書包自己理、便便過后自己擦等。
4、在日常生活中,加強安全教育,提高幼兒自我保護及安全意識,并以角色扮演的形式進行安全教育。
5、回家、外出之前,及時檢查包褲子情況,為幼兒涂好“香香”。
6、每天早晚堅持與幼兒親親、抱抱,讓幼兒體會上幼兒園也能感受像爸爸媽媽一樣的溫暖的愛。
五、家園共育方面。
1、充分利用早接和放學(xué)的短暫時間,積極主動地與家長溝通,使家長了解自己孩子在園的情況,在家長的配合下實現(xiàn)家園共育,促進幼兒的全面發(fā)展。
2、利用宣傳欄、家園聯(lián)系手冊、電話以及家訪等途徑,與家長溝通聯(lián)系,及時向家長反饋幼兒在園的學(xué)習(xí)、生活情況。
3、了解幼兒的環(huán)境,耐心聽取家長合理正確的意見和建議,互相配合共同教育幼兒,使幼兒的健康成長!
六、每月工作。
2月:做好各項計劃,如:個人計劃、班級計劃、家長會計劃;組織幼兒參與親子做燈籠活動;做好每周備課工作;做好家長會準備工作。
3月:組織幼兒和家長參加慶生會;積極準備家長開放日活動;組織幼兒參加戶外教學(xué)活動。
4月:做好招生工作。
5月:做好慶生會工作;大班主題戶外教學(xué)。
6月:親子運動會。
7月:積極準備大班畢業(yè)典禮。
本學(xué)期是至關(guān)重要的一個學(xué)期,關(guān)系到10年高考的成敗,關(guān)系到又一屆畢業(yè)生的前途,所以本期本組工作不能懈怠,必須盡全力保質(zhì)保量完成,確保20--屆高考圓滿成功。為此特制定本期工作計劃。
一、指導(dǎo)思想。
以全國文綜考試大綱為依據(jù),以培養(yǎng)學(xué)生的創(chuàng)新能力和地理思維能力為核心,全面深化教育教學(xué)改革,加強學(xué)法指導(dǎo),以“專題復(fù)習(xí)”、“專題訓(xùn)練”和“專題測試和綜合測試結(jié)合”為主,重在抓知識間的聯(lián)系,實現(xiàn)對地理主干知識的鞏固、完善,對學(xué)科思維能力的提升、發(fā)展。
二、時間安排。
1、一輪結(jié)束:2月底。
2、二輪時間:3月初--4月20日左右。
3、三輪時間:4月下旬--5月底。
4、自由復(fù)習(xí):6月1日--文綜考試前。
三、具體模式。
1、二輪以“專題復(fù)習(xí)”、“專題訓(xùn)練”和“專題測試”相結(jié)合,每一個專題又系統(tǒng)的知識直接歸納,一套訓(xùn)練題,一至兩套試題(所選復(fù)習(xí)資料試題量偏少),不定期進行單科綜合和文綜綜合測試。即做到“三個一”:一個專題、一套練習(xí)、一套測試(最少)。
2、三輪復(fù)習(xí)以單科綜合訓(xùn)練和文綜綜合訓(xùn)練相結(jié)合,重在解題方法、解題技巧的養(yǎng)成,心理素養(yǎng)的培養(yǎng),削減非智力因素的錯誤和失分,培養(yǎng)良好健康的應(yīng)考心理。
3、考前個別診斷輔導(dǎo),針對個別成績好,答題有小瑕疵,心理不穩(wěn)定的學(xué)生在考前適時進行輔導(dǎo),以心理輔導(dǎo)為主,過程中進行知識提醒。
4、考前總動員,集中進行文綜解題方法指導(dǎo)。
高二是學(xué)生整個高中外語學(xué)習(xí)的關(guān)鍵時期,我計劃在下學(xué)期繼續(xù)拓寬學(xué)生的知識面,全面培養(yǎng)聽、說、讀、寫四會能力,繼續(xù)培養(yǎng)理解、分析和閱讀的能力讓學(xué)生在高中系統(tǒng)的學(xué)習(xí)中牢固地掌握基礎(chǔ)知識:
一、所教班級基本情況。
本學(xué)期我擔(dān)任高二兩個班的英語教學(xué),這個兩個班都是理科平行班,經(jīng)過上學(xué)期的教學(xué),學(xué)生已基本適應(yīng)了上課的流程和掌握一定的學(xué)習(xí)方法,但是學(xué)生的語法基礎(chǔ)普遍薄弱,單詞記憶不是很理想,聽說讀寫的英語能力也需要進一步提高。
二、教學(xué)指導(dǎo)思想。
注意根據(jù)我班學(xué)生實際,努力發(fā)展學(xué)生自主學(xué)習(xí)和合作學(xué)習(xí)的能力;形成有效的英語學(xué)習(xí)策略;培養(yǎng)學(xué)生的綜合運用語言的能力;特別注重提高學(xué)生用英語進行思維和表達的能力。繼續(xù)拓寬學(xué)生的知識面,全面培養(yǎng)聽、說、讀、寫四會能力,理解、分析和閱讀的能力,讓學(xué)生有效改善自己的英語學(xué)習(xí)。
三、教學(xué)任務(wù)及課時安排。
本學(xué)期要完成選修7和選修8的教學(xué)任務(wù),共6個單元內(nèi)容。每一單元用3周,兩冊書共需18周左右,最后二周左右進行考前復(fù)習(xí)。
四、主要措施。
(一)教學(xué)方面。
高二年級是高中的重要階段,又是高中三年的承上啟下階段。因此,讓學(xué)生在高二年級打好學(xué)科基礎(chǔ)并有所發(fā)展是極其重要的。本學(xué)期應(yīng)達到以下目標:鞏固、擴大基礎(chǔ)知識;培養(yǎng)口頭和書面初步運用英語進行交際的能力,側(cè)重培養(yǎng)閱讀能力;發(fā)展智力,培養(yǎng)自學(xué)能力。具體來說:
1.加強學(xué)的研究,充分發(fā)揮學(xué)的主動性。
只有當(dāng)教與學(xué)形成了合力,教學(xué)才能取得的效果。因此,要幫助學(xué)生養(yǎng)成良好的學(xué)習(xí)習(xí)慣,指導(dǎo)他們掌握有效的學(xué)習(xí)方法,使他們樂學(xué)更善學(xué)。高中生應(yīng)有的習(xí)慣和方法主要包括:
(1)學(xué)會查英語詞典并勤查詞典;堅持每天朗讀,學(xué)會背誦的有效方法;。
(2)利用每天的零碎時間反復(fù)多次記憶單詞,學(xué)會記憶單詞的多種方法;。
(3)學(xué)會觀察語言現(xiàn)象,總結(jié)語言規(guī)律(如通過某例句總結(jié)出某詞的用法);。
(4)養(yǎng)成良好的作業(yè)習(xí)慣(整潔、獨立完成),掌握各種解題技巧;。
(5)堅持預(yù)習(xí),學(xué)會看書;。
(6)積極思考、大膽質(zhì)疑;。
(7)學(xué)會記筆記和整理筆記。
2.強化三關(guān)訓(xùn)練,夯實語言功底。
詞匯、閱讀、語法是每個立志要學(xué)好英語的人必須過的三關(guān),三者有聯(lián)系但不能相互代替。
詞匯教學(xué)主要是使學(xué)生掌握詞義、詞的搭配和用法。
具體做法:
1.積累詞語,對課文涉及的重要詞語,要總結(jié)、解釋重點記憶。
2.每單元寫一百字左右與課文內(nèi)容相關(guān)的作文短文閱讀是吸收信息、學(xué)習(xí)語言、提高水平的最有效途徑.因此,提高學(xué)生的閱讀理解能力是教學(xué)的重要目標之一。本學(xué)期將有計劃地堅持每周補充幾篇課外閱讀文章并讓學(xué)生閱讀報刊文章寫點評,讓學(xué)生在大量閱讀中提高閱讀理解能力。
3.語法是英語的框架結(jié)構(gòu)。高中英語語法項目較多,為幫助學(xué)生理清思路,準確表達思想,必須引導(dǎo)學(xué)生學(xué)好語法。本學(xué)期將在每周安排一節(jié)課,系統(tǒng)地和學(xué)生一起學(xué)習(xí)各項語法內(nèi)容。
4.在閱讀方面,閱讀理解能力的培養(yǎng)是高中教學(xué)的重點,也是高考的重頭戲。在單元教學(xué)中精心設(shè)計一節(jié)課閱讀課,充分培養(yǎng)鍛煉學(xué)生的閱讀能力,閱讀技巧,閱讀速度和閱讀效率,并且有計劃的指導(dǎo)學(xué)生掌握科學(xué)的閱讀方法。
5.在寫作方面,堅持每周一次作文訓(xùn)練,訓(xùn)練題材、方法力求多樣化,并能及時進行講評。并針對我班學(xué)生的寫作基礎(chǔ),給予英文寫作的指導(dǎo)和誤區(qū)分析,可適當(dāng)讓學(xué)生多背誦一些常用的句型,句式,詞匯和短語,或是很有代表性的范文。鼓勵學(xué)生寫英文,對個別英語特差的學(xué)生盡量多批改、多指導(dǎo)。
(二)在教研方面。
1.認真研究新課程標準,清楚哪些內(nèi)容是新增加的,哪些內(nèi)容是已經(jīng)刪掉的,哪些內(nèi)容初中已經(jīng)學(xué)的。認真研究新教材,在集體備課的基礎(chǔ)上認真?zhèn)湔n、上課,認真進行自習(xí)輔導(dǎo)和批改作業(yè)。
2.堅持每周互相聽評課活動,相互取長補短,提高自己的教學(xué)能力。
3.積極參加集體備課,集體備課是提高教學(xué)質(zhì)量和整體教學(xué)水平的有力保證,有利于教師互為補充、共同提高。
一、指導(dǎo)思想。
深入貫徹教學(xué)理念。認真教學(xué),努力把學(xué)生的英語基本功打扎實,同時還得加強對閱讀能力和綜合應(yīng)用能力的培養(yǎng)和指導(dǎo),使學(xué)生在這方面的能力有所提高,在強化書面英語的同時注重學(xué)生聽力和口頭表達能力的培養(yǎng)和提高,力爭在今年的中考取得一個理想的成績。
二、教學(xué)目標。
1、根據(jù)英語課程標準的要求,通過訓(xùn)練學(xué)生的'聽、說、讀、寫,使學(xué)生掌握最基本的語言知識和語言技能,從而培養(yǎng)學(xué)生運用英語進行交際的能力。寓教于樂,使學(xué)生養(yǎng)成良好的外語學(xué)習(xí)習(xí)慣,為將來的學(xué)習(xí)打下堅實的基礎(chǔ)。
2、以教材為載體,密切結(jié)合教材,在課堂上努力創(chuàng)設(shè)各種情景夯實語言知識及語言技能,從而激發(fā)學(xué)生主動的興趣,提高學(xué)生的記憶、觀察、思維及想象能力,為學(xué)生的終身學(xué)習(xí)奠定基礎(chǔ)。希望通過這一學(xué)期的教學(xué),一方面能夠使學(xué)生的英語水平得以提高,另一方面能更好的激發(fā)他們的英語興趣,走好以后的人生道路,也為我校學(xué)生即將面對的中招升學(xué)做出應(yīng)有的貢獻。
三、學(xué)生情況分析。
從本次期末的第一次質(zhì)量預(yù)測的成績來看,九年級150班學(xué)生的情況和其他幾個班級很相似,學(xué)生英語水平普遍較差,成績好的不多,部分學(xué)生已經(jīng)對英語失去了信心,還有一部分學(xué)生覺得英語越來越難,漸漸力不從心了,不感興趣了,發(fā)言也不是很活躍。針對這種情況,教學(xué)的時候需要注意在備課中增加趣味性,以此來提高學(xué)生對英語學(xué)習(xí)的興趣,同時注意在面對絕大多數(shù)學(xué)生時,注重打好基礎(chǔ),從最基本的東西抓起,避免拔苗助長。
四、教材分析。
本學(xué)年英語教學(xué)內(nèi)容為一冊,共15個單元,從上學(xué)期結(jié)束已經(jīng)上完11個單元,剩余4個單元計劃在5周內(nèi)完成教學(xué)任務(wù)。接著進行總復(fù)習(xí),具體教學(xué)內(nèi)容包括:
詞匯:識記、理解、掌握書中的所有單詞,熟練應(yīng)用重點單詞和,復(fù)習(xí)初中的所有單詞。
語法:掌握8種時態(tài),一般現(xiàn)在時,一般過去時,一般將來時,現(xiàn)在進行時,過去進行時,現(xiàn)在完成時,過去完成時和過去將來時。了解部分構(gòu)詞法,掌握英語的基本結(jié)構(gòu):五種簡單句,并列句,復(fù)合句(狀語從句及定語從句)。
閱讀:主要訓(xùn)練學(xué)生根據(jù)問題找細節(jié)的能力。然后根據(jù)不同同學(xué)的水平,再分層次閱讀。在閱讀過程中針對長句子(復(fù)合句及含有多個從句的復(fù)合句)要教給學(xué)生分析句子結(jié)構(gòu)的能力。
寫作:書面表達是中考中失分的題目,所以對于大多數(shù)同學(xué),先落實平時訓(xùn)練,要求學(xué)生注意主、謂、賓的基本結(jié)構(gòu)及時態(tài)。并多做一些連字成句、連句成篇的訓(xùn)練。培養(yǎng)學(xué)生好的書寫習(xí)慣,如大小寫,標點等。
五、教學(xué)。
根據(jù)學(xué)生的情況和班上的實際,本學(xué)期采用以下措施:
1、繼續(xù)針對中考題型的要求,確定如何努力提高學(xué)生語言技能:
聽力方面:能聽懂課文大致內(nèi)容。能抓住簡單語段中的觀點。回答比較簡單的問題。說即口語表達方面:能使用恰當(dāng)?shù)恼Z調(diào)和節(jié)奏表達課文大意。能經(jīng)過準備就一般話題作短暫表達。
閱讀理解方面是個重點,要求能理解閱讀材料中不同的觀點和態(tài)度。能通過分析句子結(jié)構(gòu)理解難句和長句。加強閱讀理解的訓(xùn)練。
寫作:能簡單寫出連貫且結(jié)構(gòu)較完整的句子,能在寫中基本做到文體較規(guī)范、語句較通順。能夠較好的達到中招考試對大多數(shù)學(xué)生的要求。
2、中招考試,既要突出重點,又要顧及全面,堅決堅持分類教學(xué),分層推進的教學(xué)思想,使各類學(xué)生都能學(xué)有所獲,都能有所提高。針對學(xué)生英語基礎(chǔ)普遍較差的情況,從基礎(chǔ)抓起,抓好英語基礎(chǔ)知識。逐步做到語音、語調(diào)自然、得體。運用詞匯描述比較復(fù)雜的事物、行為和特征,說明概念,進一步掌握描述時間、地點、方位的表達方式等。盡可能學(xué)會使用規(guī)定的習(xí)慣用語或固定搭配,掌握基本句型和時態(tài)。避免平時考試中的常見性錯誤,提高學(xué)生應(yīng)對考試的能力。對于程度較好的同學(xué),要逐一進行分析、談話,摸清他們的特點、思想和看法,有的放矢,促其進一步發(fā)展。
3、與其他各科教師搞好配合。使得每一個學(xué)生都能夠全面發(fā)展,不至于出現(xiàn)嚴重的偏科現(xiàn)象。
六、教學(xué)進度及教學(xué)內(nèi)容。
第一周到第五周完成九年級全部教學(xué)內(nèi)容。第六周到第九周進行具體、專項復(fù)習(xí)如名詞、代詞、數(shù)詞、冠詞、形容詞副詞、動詞、句子結(jié)構(gòu)、復(fù)合句、交際用語、寫作。第十周到第十六周復(fù)習(xí)書本知識,第十七周到十九周檢測并講解模擬試題,做到精講多練,針對常考易錯的再總結(jié)復(fù)習(xí)。最后做好考前動員。在復(fù)習(xí)中注重對學(xué)生難點進行突破,鞏固重點,強化基礎(chǔ),迎接六月中旬的中考。
下半年工作計劃字完整篇七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
現(xiàn)在的你想必不是在做計劃,就是在準備做計劃吧。什么樣的計劃才是有效的呢?以下是小編整理的銷售下半年工作計劃通用版大全5篇,僅供參考,希望能夠幫助到大家。
過去的半年,在領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下,在公司同仁的大力支持下,銷售部各項業(yè)績指標都有了突飛猛進的提高。為了讓下半年的銷售工作再創(chuàng)佳績,現(xiàn)將銷售部下半年工作計劃安排如下:
一、努力。
學(xué)習(xí)。
提高業(yè)務(wù)水品。
其一是抽時間通過各種渠道去學(xué)習(xí)營銷方面(尤其是_營銷方面)的知識,學(xué)習(xí)一些成功營銷案例和前沿的營銷方法,使自己的營銷工作有一定的知識支撐。其二是經(jīng)常向公司領(lǐng)導(dǎo)、各區(qū)域業(yè)務(wù)以及市場上其他各行業(yè)營銷人員請教、交流和學(xué)習(xí),使自己從業(yè)務(wù)水平、市場運作和把握到人際交往等各個方面都有一個大幅度的提升。
二、進一步拓展銷售渠道。
x市場的銷售渠道比較單一,大部分產(chǎn)品都是通過流通渠道進行銷售的。下半年在做好流通渠道的前提下,要進一步向商超渠道、餐飲渠道、酒店渠道及團購渠道拓展。在團購渠道的拓展上,下半年主要對系統(tǒng)人數(shù)和接待任務(wù)比較多的工商、教育和林業(yè)三個系統(tǒng)多做工作,并慢慢向其他企事業(yè)單位滲透。
三、做好市場調(diào)研工作。
對市場個進一步的調(diào)研和摸索,詳細記錄各種數(shù)據(jù),完善各種檔案數(shù)據(jù),讓一些分析和對策有更強的數(shù)據(jù)作為支撐,使其更具科學(xué)性,來彌補經(jīng)驗和感官認識的不足。了解和掌握公司產(chǎn)品和其他白酒品牌產(chǎn)品的銷售情況以及整個白酒市場的走向,以便應(yīng)對各種市場情況,并及時調(diào)整營銷策略。
四、與經(jīng)銷商密切配合,做好銷售工作。
協(xié)助經(jīng)銷商在穩(wěn)住現(xiàn)有網(wǎng)絡(luò)和消費者群體的同時,充分拓展銷售網(wǎng)絡(luò)和挖掘潛在的消費者群體。凡是遇到經(jīng)銷商發(fā)火的時候一定要皮厚,聽他抱怨,先不能解釋原因,他在氣頭上,就是想發(fā)火,那就讓他發(fā),此時再委屈也要忍受。等他心平氣和的時候再給他解釋原因,讓他明白,剛才的火不應(yīng)該發(fā),讓他心里感到內(nèi)疚。遇到經(jīng)銷商不能理解的事情,一定要認真的解釋,不能破罐子破摔,由去發(fā)展,學(xué)會用多種方法控制事態(tài)的發(fā)展。
五、一點建議。
1.要進一步擴大生產(chǎn)規(guī)模,重點是擴大_生產(chǎn)規(guī)模。
2.要做好市場銷售,首要的工作是全力做好_的銷售工作。
3.要提高公司員工的綜合素質(zhì),特別是業(yè)務(wù)技能方面的素質(zhì)必須較快提高,以適應(yīng)企業(yè)發(fā)展需要。
4.要面向社會吸納有才華的精英加盟公司,主要是銷售精英。
5.要搞好安全生產(chǎn),確保員工和企業(yè)的合法權(quán)益。
6.要以“以人為本、服務(wù)企業(yè)”為核心,加強企業(yè)文化建設(shè),樹立企業(yè)良好形象,增強企業(yè)內(nèi)在活力。
最后希望公司領(lǐng)導(dǎo)在本人以后的的工作中給予的批評指正、指導(dǎo)和支持。
我們區(qū)又開始了下半年的工作計劃。在半年里,作為一名銷售員,為了做好下半年的工作,我現(xiàn)擬定一份下半年工作計劃,力取在下半年干出漂亮的成績。
在競爭日趨激烈的時代,商家為了吸引消費者的眼球,提高銷售量,應(yīng)該在每個細節(jié)上力求做到于眾不同,在原有硬件設(shè)施設(shè)備的條件下除了店鋪的設(shè)計,櫥窗的造型外,軟件服務(wù)尤為總要。服務(wù)提升銷售業(yè)績才會隨之提高,如何提升服務(wù)重點有以下幾方面:
一、服裝的陳列。
在賣場除了店鋪的設(shè)計和櫥窗的造型外,需要在服裝的陳列上表新立異,以求強烈的視覺沖擊力,營造成一種商業(yè)空間的銷售環(huán)境,以濃重的設(shè)計烘托自身的賣場氛圍,以獨特的個性確立商圈的形象,以爭取更多消費者的光顧,來獲取更大的利潤。因此,服裝陳列也越來越受商家的注意,成為銷售系統(tǒng)的重要環(huán)節(jié)。作為營銷系統(tǒng)中重要的一環(huán),如何陳列商品,有以下幾點建議:
1。疊裝陳列。
(1)首先強調(diào)視覺,在色塊掌握上,原則應(yīng)是從外到內(nèi),有淺至深,由暖至冷,由明至暗,因為這是人觀察事物的習(xí)性,這樣也能使消費者對商品產(chǎn)生興趣,從注意、吸引、觀察、購買等幾個環(huán)節(jié)進行購物。
(2)同季節(jié)同類型同系列的產(chǎn)品陳列同一區(qū)域。
(3)疊裝區(qū)域附近位置盡量設(shè)計模特,展示疊裝中的代表款式,以吸引注意增進視覺,并且可以擺放相應(yīng)的服裝的海報,宣傳單張,以全方位位展示代表款。
2。掛裝陳列。
(1)每款服飾應(yīng)同時連續(xù)掛2件以上,掛裝應(yīng)保持整潔,無折痕。
(2)掛裝的陳列顏色應(yīng)從外到內(nèi),從前到后,由淺到深,由明至暗,側(cè)列從前到后,從外到內(nèi),由淺到深,由明至暗,這些得根據(jù)店鋪的面積與服裝的主推風(fēng)格來定。
3。模特服裝的陳列,二到三天則須更換一次,這樣給顧客保持新鮮感,吸引人流進店。
在細節(jié)決定成敗的今天,商家想在激烈的市場競爭中,立于不敗之地,就得從細微處入手,作為服裝銷售的專賣店,有三個因素決定著專賣店開得是否成功,一是硬件,二是其貨品陳列,三是專賣店的員工素質(zhì),服務(wù)質(zhì)量提高銷售量也必將隨之提高。
二、提高服務(wù)質(zhì)量。
服裝導(dǎo)購代表工作的目的不盡相同,有的是為了收入,有的是為了喜好,有的兼而有之,不論是那一種目的首先工作就必須具備工作責(zé)任心及工作要求,好的服務(wù)必將贏得顧客認同,獲得顧客認同也必將提高銷售量。
1。自身工作要求。
(1)保證積極的工作態(tài)度,在工作中持有飽滿的工作熱情。
(2)善于與同事合作,精誠合作發(fā)揮團隊銷售力量;和公司其他員工要有良好的溝通,有團隊意識,多交流,多探討,才能不斷增長業(yè)務(wù)技能。
(3)要有好業(yè)績就得加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),開拓視野,豐富知識,采取多樣化形式,把學(xué)業(yè)務(wù)與交流技能相結(jié)合。
(4)對自己嚴格要求,學(xué)習(xí)亮劍精神,工作扎實細致,要不斷加強業(yè)務(wù)方面的學(xué)習(xí),多看書及相關(guān)產(chǎn)品知識,上網(wǎng)查閱相關(guān)資料,與同行們交流,向他們學(xué)習(xí)更好的方式方法。
(5)善于做出。
工作總結(jié)。
一周一小結(jié)每月一大結(jié)看看有哪些工作上的失誤及時改正下次不要再犯學(xué)會自主嚴格要求自己。
2。客戶維系要求。
(1)知道顧客的真正需求,在了解顧客的需求同時,滿足顧客提出的合理要求,提高與顧客之間的信任度,這是維系客戶所必要的條件。
(2)建立客戶資料,對客服的喜好要清楚了解,客戶電話必須詳細記錄,在每季有新產(chǎn)品上架時可以通知客戶。
(3)對于老客戶,和固定客戶,要經(jīng)常保持聯(lián)系,在有時間有條件的情況下,送一些小禮物或宴請客戶,好穩(wěn)定與客戶關(guān)系。
(4)對所有客戶的工作態(tài)度都要一樣,加強產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)意識,為公司樹立更好的形象,讓客戶相信我們的工作實力,才能更好的完成任務(wù)。了解客戶最需要的服務(wù)質(zhì)量,盡自己最大的努力做的更好。
三、具體。
工作計劃。
工作得失。
2。于老客戶保持良好關(guān)系,在周末時發(fā)送祝福短信,讓客戶感受到被重視。
3。新品上架或換季活動時主動通過電話通知顧客,邀約顧客到店消費。
在日益激烈的競爭環(huán)境中,我將以公司利益為中心,以服務(wù)客戶為宗旨、提高自身素質(zhì)同時加強客戶維系量。當(dāng)穩(wěn)定的客戶群體帶動散戶消費群體,確保銷售量穩(wěn)定才是面對競爭的利器。
_年我們將充分發(fā)揮團隊力量,揚長避短,努力并高質(zhì)量的完成制定的目標,具體計劃如下:
一、提高員工整體業(yè)務(wù)水平。
1)產(chǎn)品知識方面:加強熟悉我司提供設(shè)備的技術(shù)參數(shù)、和材料特點、規(guī)格型號及原料特點,了解產(chǎn)品的使用方法;了解行業(yè)競爭產(chǎn)品的有關(guān)情況。
2)客戶需要方面:了解客戶的投資心理、購買層次、及對產(chǎn)品的基本要求。
3)市場知識方面:了解冰淇林及燒烤市場的動向和變化、根據(jù)客戶投資的情況,進行市場分析。
4)拓展知識方面:進一步了解其他加盟方面的信息,方便能更好的和不同的客戶達成共識和業(yè)務(wù)范疇的交流,以便更好的合作。
5)服務(wù)知識方面:了解接待和會客的基本禮節(jié),細心、認真、迅速地處理客戶狀況;有效地傳遞公司信息及獲得信任。
二、及時更新設(shè)備及其產(chǎn)品種類。
隨著廣告的深入宣傳,關(guān)注人群的多樣性發(fā)展,必須得及時更新一些有特色吸引人眼球的設(shè)備及產(chǎn)品滿足客戶的需求。明年的市場必定存在很大競爭,這也是我們能脫穎而出的重要砝碼。建議壯大專業(yè)研發(fā)人員團隊;定期引進新型暢銷設(shè)備。
三、完善售后服務(wù)。
隨著業(yè)務(wù)量的加大,為了保證客戶的利益并減少公司麻煩及投訴,所以售后服務(wù)一定要完善。
1)倉庫發(fā)出的貨物必須與經(jīng)理所簽訂的配置清單保持一致。
2)配置專門的售后人員,客戶反映的問題應(yīng)第一時間解決。結(jié)業(yè)后一定要發(fā)名片,避免出現(xiàn)問題客戶只找話務(wù)員的現(xiàn)象。
四、了解并掌握員工的心態(tài)與動向。
團隊的業(yè)績并不是一個人的功勞,需要團隊人員齊心協(xié)力完成所得,所以其中的每一份子都很重要。培養(yǎng)一名銷售人員也需1—3個月,所有的前期溝通都需要話務(wù)員去做鋪墊,所以他們的心態(tài)及工作狀態(tài)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)一定要充分了解,多溝通、多關(guān)愛、多幫助,出現(xiàn)問題及時調(diào)整,避免造成人員無謂的流失。
五、應(yīng)提高對市場的前瞻及把控性。
任何一個行業(yè)都有它的發(fā)展趨勢與軌跡,都是與大的環(huán)境與市場需求息息相關(guān)。作為需要敏銳的洞察能力并通過自身的相關(guān)經(jīng)驗判斷出市場的走向,廣告量的加減、客戶的需求點等等,也只有這樣我們即便處在逆境也能獨占鰲頭。
公司的發(fā)展也靠大家的集思廣益,以上是本人工作的一些感想,希望能起到點點的幫助,明年我們市場部的全體員工也一定繼續(xù)完善自己、繼續(xù)努力,為了我們的終極目標去沖刺!請領(lǐng)導(dǎo)們做我們永遠最堅實的后盾!
轉(zhuǎn)眼間_年已經(jīng)過去一半了,身為公司銷售部的一員,從剛進公司一直強調(diào)自己保持著全身心地投入、盡心盡責(zé)的做好本職工作,將公司的生意做大做強是我為之奮斗的目標。_年下半年的工作即將展開,為了更順利的開展工作,以下是本人對下半年工作的計劃。
一、區(qū)域市場。
1、原區(qū)域市場的雪花覆蓋率提升為:70%占有率提升至:60%。
將通過以下幾點達到提升。
1、空白終端:繼續(xù)加大終端回訪次數(shù),做好客情關(guān)系,分析利潤,爭取先以單品進店銷售。
2、現(xiàn)有終端:通過豐富靈活的促銷活動拉動銷售,使之鞏固持續(xù)發(fā)展。
目前有一個主要的任務(wù),協(xié)助新業(yè)務(wù)小孫適應(yīng)公司銷售,盡早提升業(yè)務(wù)。我會耐心解答工作中遇到的困難,并給予適當(dāng)?shù)闹笇?dǎo),協(xié)助他早日適應(yīng)公司銷售業(yè)務(wù),突出業(yè)績。
二、繼續(xù)提升精制酒銷量及利潤。
1、在部分消費能力較好的主要以雪花冰勇以上產(chǎn)品為銷售主打的區(qū)域終端通過產(chǎn)品生動化,利潤分析等方式將中高檔以上產(chǎn)品做好,做強。
2、在消費能力一般的主要以雪花沙勇為主要銷售的終端一促銷刺激消費以及進行啤酒知識宣傳使之盡量消費中高檔產(chǎn)品,并使中檔啤酒做大,持續(xù)提升。
3、基于精制酒消費意識差,對于精制酒不了解對公司不了解的消費能力差的區(qū)域終端,通過業(yè)務(wù)促銷的口口相傳逐漸轉(zhuǎn)換為雪花清爽,原汁麥的消費。
三、業(yè)務(wù)素養(yǎng)的轉(zhuǎn)變。
(一)增強終端銷售信心。
1、豐富我們的知識面及啤酒知識,對公司文化及啤酒文化的學(xué)習(xí)了解再復(fù)制到終端,讓終端有十足的信心介紹雪花產(chǎn)品給消費者。
(二)改善執(zhí)業(yè)能力。
1、積極主動的對外滲透復(fù)制改善文化,對不利于市場部利于公司的要果敢的處理。
2、不在終端消費者面前詆毀競品的公司或者產(chǎn)品。
3、信守承諾。
首先對于商戶,其次對于終端,再次對于消費者,承諾了的就一定快速的去兌現(xiàn)。別人相信雪花的前提是相信公司的人。
至此,對于工作的總結(jié)計劃也許還不全面,但是在每一天我都會一條條將當(dāng)日的計劃列出,每天的計劃我相信是為我總的目標服務(wù)的,所以會腳踏實地做好。
銷售下半年工作計劃通用版大全5,暫時不批新成立的擔(dān)保機構(gòu),所以目前我個人認為可以從以下幾個方面來開展工作:
一、迅速按《_融資性擔(dān)保機構(gòu)管理暫行辦法》的有關(guān)規(guī)定準備好相關(guān)資料。
爭取盡早到省金融辦把經(jīng)營許可證辦下來。
二、加強與銀行溝通,選定合作銀行,簡化貸款手續(xù),充分發(fā)揮擔(dān)保公司的作用。
融資牽線搭橋。
三、建立和完善中小企業(yè)信用體系。
第一、開展中小企業(yè)資信評估。深入企業(yè)了解其財務(wù)、生產(chǎn)、銷售等。
情況。
通過查詢收集企業(yè)的具體信息由企業(yè)申報資金需求將征集的信息統(tǒng)一提交管委會評審。
第二,建立中小企業(yè)動態(tài)信用信息數(shù)據(jù)庫。對所有評定等級的中小企業(yè)建立信用信息庫,包含中小企業(yè)的信用等級、法定代表人、注冊資產(chǎn)、經(jīng)營范圍、納稅額度等信息,在湘東政務(wù)網(wǎng)站公布,提供可供查詢的開放式渠道。
第三,建立企業(yè)的守信褒揚與失信懲戒機制。企業(yè)的信用與擔(dān)保機構(gòu)和銀行的業(yè)務(wù)相銜接,對資信等級高的中小企業(yè),登記審核機構(gòu)應(yīng)簡化年檢手續(xù),逐步實行備案制;對于失信企業(yè),將其打入各種融資方式的黑名單,使其被市場自動淘汰,或者促其強化信用觀念、履約守信。
下半年工作計劃字完整篇八
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
財務(wù)工作內(nèi)容需要細致,工作量也大,小的差錯就會造成紕漏,所以寫一份工作計劃是非常有必要的。下面是小編給大家整理的關(guān)于財務(wù)下半年工作計劃(通用),歡迎大家來閱讀。
在2022年的工作中,我將一如既往地做好公司日常財務(wù)核算工作,加強自身財務(wù)管理能力,積極推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。努力使自己做到財務(wù)工作長計劃,短安排。使公司2022年財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂本人2022年個人財務(wù)工作計劃:
一、加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)。
在新的一年里,我要繼續(xù)加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育,了解財物新準則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。并及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報學(xué)習(xí)情況。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算。
1、我將根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、我在做好本職工作的同時,要積極處理好與其他部門同事的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。我會按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、我會按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化。
按照工作措施,使公司財務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用,更能符合公司發(fā)展的步伐。
總之在新的一年里,我會繼續(xù)加強自身學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成全年的各項工作計劃,以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
2022年上半年在一如既往地做好日常財務(wù)核算工作,加強財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育。做到財務(wù)工作長計劃,短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂2022年下半年的工作計劃。
一、參加財務(wù)人員繼續(xù)教育。
每年財務(wù)人員都要參加財政局組織的財務(wù)人員繼續(xù)教育,但是2022年_月底,繼續(xù)教育教材全變,由于國家財務(wù)部最新發(fā)布公告:__年財務(wù)上將有大的變動,實行《新會計準則》、《新科目》、《新規(guī)范制度》,可以說財務(wù)部2022年的工作將一切圍繞這次改革展開工作,由唯重要的是這次改革對企業(yè)財務(wù)人員提出了更高的要求。首先參加財務(wù)人員繼續(xù)教育,了解新準則體系框架,掌握和領(lǐng)會新準則內(nèi)容,要點、和精髓。全面按新準則的規(guī)范要求,熟練地運用新準則等,進行帳務(wù)處理和財務(wù)相關(guān)報表、表格的編制。參加繼續(xù)教育后,匯報學(xué)習(xí)情況報告。
二、加強規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算。
1、根據(jù)新的制度與準則結(jié)合實際情況,進行業(yè)務(wù)核算,做好財務(wù)工作。
2、做好本職工作的同時,處理好同其他部門的協(xié)調(diào)關(guān)系。
3、做好正常出納核算工作。按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金的收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),努力開源結(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮真正的作用,為公司提供財力上的保證。加強各種費用開支的核算。及時進行記帳,編制出納日報明細表,匯總表,月初前報交總經(jīng)理留存,嚴格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金以票和轉(zhuǎn)帳支票。
4、財務(wù)人員必須按崗位責(zé)任制堅持原則,秉公辦事,做出表率。
5、完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交辦的其他工作。
三、遵守規(guī)章制度。
個人見意措施要求財務(wù)管理科學(xué)化,核算規(guī)范化,費用控制全理化,強化監(jiān)督度,細化工作,切實體現(xiàn)財務(wù)管理的作用。使得財務(wù)運作趨于更合理化、健康化,更能符合公司發(fā)展的步伐??傊谙掳肽昀?,我會借改革契機,繼續(xù)加大現(xiàn)金管理力度,提高自身業(yè)務(wù)操作能力,充分發(fā)揮財務(wù)的職能作用,積極完成下半年的各項工作計劃,以最大限度地報務(wù)于公司。為我公司的穩(wěn)健發(fā)展而做出更大的貢獻。
今年是公司飛速發(fā)展的一年,結(jié)合公司的實際情況,公司財務(wù)部將一如既往地做好日常會計核算工作、提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的同時,將著力做好完善財務(wù)制度、推進規(guī)范管理,為本公司的做大、做強提供優(yōu)質(zhì)、高效的保障和服務(wù)。
為了使財務(wù)工作更好地為公司的業(yè)務(wù)發(fā)展服務(wù),加強財務(wù)管理,完善各項財務(wù)制度,使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬定以下財務(wù)工作計劃。
一、指導(dǎo)思想。
財務(wù)會計工作應(yīng)發(fā)揮好“企業(yè)信息系統(tǒng)”的作用,為公司內(nèi)部經(jīng)營管理者及公司外部會計信息使用者提供及時、真實、可靠的會計信息。
財務(wù)部是企業(yè)財務(wù)工作的管理、核算、監(jiān)督指導(dǎo)部門、其管理職能是根據(jù)企業(yè)發(fā)展規(guī)劃編制和下達企業(yè)財務(wù)預(yù)算,并對預(yù)算的實施情況進行管理,其核算職能是對公司的生產(chǎn)經(jīng)營、資金運行情況進行核算,其預(yù)警提示職能是對于董事長、總經(jīng)理反饋公司資金的營運預(yù)警和提示。切實做好財務(wù)預(yù)測、財務(wù)決策、財務(wù)預(yù)算、財務(wù)控制和財務(wù)分析五項工作,提高公司的經(jīng)濟效益。
二、目標和任務(wù)。
(一)依時完成日常會計記錄和會計核算工作,提高工作效率。
1.嚴格遵守《會計法》、《企業(yè)會計制度》等有關(guān)會計法律法規(guī)進行會計核算和會計管理工作,完善公司內(nèi)部會計管理與控制制度、內(nèi)部審計制度和會計核算制度與方法。
2.完成指標的預(yù)算及制訂工作,并做好公司有關(guān)財務(wù)管理制度的擬稿工作,加強財務(wù)制度建設(shè)。
3.做好日常會計核算工作。按照會計制度,分清資金渠道,認真審核每筆原始憑證,正確運用會計科目,細化成本核算,編制會計憑證,進行記賬。做到“三及時”:即及時編制有關(guān)會計報表,及時報送稅務(wù)等部門;及時裝訂會計憑證;及時清理往來款項。出納要嚴格按照現(xiàn)金管理辦法和銀行結(jié)算制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù);及時準確登記銀行、現(xiàn)金日記賬,做到日清月結(jié);嚴格支票領(lǐng)用手續(xù),按規(guī)定簽發(fā)現(xiàn)金支票和轉(zhuǎn)帳支票。
4.做好會計檔案的管理工作。
(二)加強公司的資金管理。
1.擬定公司的年度資金預(yù)算并提交公司董事會審批。
2.擬定公司的資金籌集方案并提交公司董事會審批。
3.調(diào)度公司資金,確保公司正常生產(chǎn)經(jīng)營所需資金的集中使用。
4.加強公司的存貨管理、應(yīng)收帳款管理。
(三)制定公司年度財務(wù)預(yù)測和預(yù)算,積極參與公司決策。
1.制定全面預(yù)算,提供全面、準確的經(jīng)濟分析和建議,為公司領(lǐng)導(dǎo)決策當(dāng)好參謀。
2.按財務(wù)預(yù)算科學(xué)合理安排調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金利用效率。
(四)嚴格落實財務(wù)控制工作。
1.嚴格抓好采購環(huán)節(jié)的財務(wù)控制、存貨控制、現(xiàn)金控制等控制環(huán)節(jié),確保公司及其內(nèi)部機構(gòu)和人員全面實現(xiàn)財務(wù)預(yù)算,實現(xiàn)公司總體目標。
2.實施全方位財務(wù)控制機制,使財務(wù)控制工作滲透到公司組織管理的各個層次、生產(chǎn)業(yè)務(wù)的全過程、各個經(jīng)營環(huán)節(jié),覆蓋企業(yè)所有的部門和崗位。
(五)財務(wù)分析。
及時利用財務(wù)業(yè)務(wù)、會計、統(tǒng)計、市場等信息資料,采用科學(xué)的分析方法,對公司的財務(wù)狀況、營運能力和財務(wù)成果進行分析,全面、客觀地評價公司財務(wù)活動的業(yè)績,有效控制財務(wù)活動的運行,正確預(yù)測財務(wù)發(fā)展的未來。
三、加強素質(zhì)養(yǎng)成、推進隊伍建設(shè)。
隨著公司的不斷壯大,面對日趨復(fù)雜的市場和日益加大的競爭,提高財務(wù)人員素質(zhì)日顯重要。
1、認真學(xué)習(xí)會計法、財務(wù)管理制度,提高會計人員的法制觀念,加強會計人員的職業(yè)道德,樹立牢固地依法理財?shù)?觀念,做到有法必依,執(zhí)法必嚴,違法必究,貫徹執(zhí)行黨的方針政策,自覺遵守法律、法規(guī),維護財經(jīng)紀律,抵制不正之風(fēng)。
2、加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高業(yè)務(wù)水平。定期進行業(yè)務(wù)培訓(xùn),更新業(yè)務(wù)知識,擴大知識面。在掌握基礎(chǔ)知識的同時,加強計算機知識的學(xué)習(xí),以適應(yīng)現(xiàn)階段財務(wù)管理的要求。與此同時,認真學(xué)些稅務(wù)、金融、等相關(guān)性知識,以拓展知識面,提高理論和實際操作水平。
能提高寫作能力和口述能力。通過對會計人員素質(zhì)的培養(yǎng),全面提高公司的財務(wù)管理水平,以適應(yīng)新形勢下對會計信息的快速的、準確的、真實的要求,確保公司各部門各項工作有序運轉(zhuǎn)和各項事業(yè)的發(fā)展。
四、工作重點與難點。
增加資金投入:資金需求計劃和融資計劃。根據(jù)我司2022年的銷售計劃,資金缺口比較大,如何更好地與銀行合作,取得銀行的資金支持是我司2022年總體目標能否實現(xiàn)的關(guān)鍵。在這個問題上財務(wù)部感覺壓力特別大,如何多方位拓寬融資渠道,保證公司高速發(fā)展所需資金,是財務(wù)部的工作重點和難點。
五、建議和措施。
1、重大發(fā)生費用支出應(yīng)報財務(wù)部備案,以使有計劃地攤銷支付(如銷售返利)。
2、加大新藥產(chǎn)品的開發(fā)力度,改善產(chǎn)品結(jié)構(gòu)。
3、做好原料定價采購工作,控制采購成本升高,努力降低采購成本,增加產(chǎn)品毛利率。
4、擴大產(chǎn)品銷售范圍,增加銷售收入。
5、量入而出,控制費用支出:
(1)要控制推銷費用支出,制定促銷費支出,要量入而出。
(2)期間費用(管理費用等)要制定一定措施,要有一套嚴謹?shù)膱箐N制度,而且要加強管理、監(jiān)督、用較少錢辦更多事。
2022下半年,我們財務(wù)部要在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門的指導(dǎo)、支持、配合下,在現(xiàn)有工作的基礎(chǔ)上,再接再厲,繼續(xù)發(fā)揮整個財務(wù)群體的整體作用,不斷學(xué)習(xí)新的業(yè)務(wù)知識,克服實際工作中出現(xiàn)的具體困難,使公司的整體財務(wù)工作再上新臺階。
1.繼續(xù)做好日常的會計憑證審核、報銷工作,每月的工資發(fā)放工作,按時進行會計憑證的裝訂、歸檔工作及相關(guān)的會計核算、監(jiān)督工作,爭取做到工作認真、仔細,無差錯。按時完成有關(guān)會計核算和相關(guān)會計管理報表的編報工作,及時提交給相關(guān)的部門和有關(guān)領(lǐng)導(dǎo),確保準確無誤。
2.加強資金管理,做好資金調(diào)撥工作。要根據(jù)公司生產(chǎn)經(jīng)營與日常開支需要制定資金使用計劃,嚴格按計劃執(zhí)行,確保公司生產(chǎn)經(jīng)營工作能正常開展。
3.做好公司經(jīng)濟活動分析工作,及時提出為實現(xiàn)公司生產(chǎn)經(jīng)營計劃的財務(wù)控制可行性措施或建議。配合公司進行收入、成本、費用的專項檢查,加強非生產(chǎn)費用和可控費用的控制、執(zhí)行力度,不能超支的絕不超支。
4.繼續(xù)與財政、物價、稅務(wù)等部門溝通、聯(lián)系,處理好與公司相關(guān)的財政、物價、稅務(wù)事宜。繼續(xù)與銀行等金融部門溝通,爭取在全國銀行資金相對較緊的情況下,爭取銀行對公司的資金支持有新的再投入,為公司的發(fā)展和生產(chǎn)經(jīng)營工作籌措需要的資金,確保公司發(fā)展與建設(shè)資金的需求。
5.繼續(xù)進行學(xué)習(xí)型組織的創(chuàng)建工作,做好會計人員隊伍的建設(shè),在充分保障日常工作正常開展的情況下,加強會計人員的業(yè)務(wù)知識、企業(yè)會計制度和國家有關(guān)財經(jīng)法規(guī)的學(xué)習(xí),特別是對會計電算化的學(xué)習(xí),并結(jié)合會計人員考評辦法,逐步提高會計人員的專業(yè)知識、技能和職業(yè)判斷能力,以便更好的適應(yīng)公司發(fā)展的要求,全力做好公司的財務(wù)、核算等相關(guān)工作。
6.繼續(xù)制定和完善各項財務(wù)管理制度和內(nèi)部控制制度,清理、完善公司的財務(wù)核算,財務(wù)管理制度,使財務(wù)工作做到照章辦事。
以上就是下半年工作計劃,我們財務(wù)部要繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提高自身綜合素質(zhì),圍繞公司生產(chǎn)經(jīng)營的工作目標任務(wù),以求真務(wù)實的工作作風(fēng),以創(chuàng)新發(fā)展的工作思路,奮發(fā)努力,攻堅破難,把各項財務(wù)工作提高到一個新的水平,為公司的發(fā)展做出應(yīng)有的努力與貢獻。
時光飛逝,轉(zhuǎn)瞬間已進入下半年,回顧上半年,財務(wù)部全體人員對待工作兢兢業(yè)業(yè),較為圓滿的完成了公司賦予的各項任務(wù)。根據(jù)上半年工作完成情況,現(xiàn)對2022年下半年的工作作出如下計劃:
一、增強財務(wù)監(jiān)督職能。
在工作中,嚴格按照國家相關(guān)會計法規(guī)及公司財務(wù)管理制度的規(guī)定,對違法違規(guī)的活動進行制止,預(yù)防財務(wù)風(fēng)險。在報銷方面,加強內(nèi)部監(jiān)督,嚴格遵照相關(guān)財務(wù)管理制度執(zhí)行,對不符合規(guī)定的單據(jù)一律予以退回,努力開源節(jié)流,使有限的經(jīng)費發(fā)揮最大的作用。
二、科學(xué)合理安排調(diào)度資金,充分發(fā)揮資金利用效率。
1.加強并規(guī)范現(xiàn)金管理,做好日常核算,按照財務(wù)制度,辦理現(xiàn)金收付和銀行結(jié)算業(yè)務(wù),強化資金使用的計劃性、效率性和安全性,結(jié)合實際,重點加強對房地產(chǎn)項目投資的分析與管理,盡可能地規(guī)避因政策變化帶來的資金風(fēng)險。
2.加強與各開戶行的合作,搭建安全、快捷的資金結(jié)算網(wǎng)絡(luò);通過內(nèi)部管理控制,合理籌措、統(tǒng)籌安排運用資金。庫存現(xiàn)金管理方面,除滿足集團公司日常開支外,要繼續(xù)和各開戶行協(xié)調(diào),解決大額現(xiàn)金支取難的問題,保障各個項目在下半年秋收季節(jié)的大量現(xiàn)金需求。
3.加強對公司資金需求及回籠情況的分析,積極與公司生產(chǎn)經(jīng)營部門進行信息交流,掌握公司生產(chǎn)經(jīng)營過程中存在的資金缺口,加大資金籌措力度,提高項目融資貸款能力。為此,下半年的工作中一方面要克服困難,做好老貸款的還舊續(xù)新;一方面要與銀行方面保持積極溝通,爭取更多條件優(yōu)惠的貸款,降低融資費用。個人貸款方面,要及時支付到期本金及利息,維護公司信用,為進一步融資創(chuàng)造良好的平臺。
三、加強會計核算工作。
目前財務(wù)部會計核算是在初步實現(xiàn)會計電算化的基礎(chǔ)上進行的`,已基本建立電算化為主、手工賬為輔,電算化手工賬相互印證的核算管理模式,較好的解決了手工核算中的計賬不規(guī)范和大量重復(fù)勞動產(chǎn)生的錯記、漏計、錯算、重復(fù)等錯誤。
下一步將繼續(xù)加大財務(wù)基礎(chǔ)工作建設(shè),從票據(jù)粘貼、憑證裝訂、賬證登錄、報表出具等工作抓起,認真審核原始票據(jù),細化賬務(wù)處理流程,內(nèi)控與內(nèi)審結(jié)合,每月進行自查、自檢,做到賬目清楚,賬證、賬實、賬表、賬賬相符,使財務(wù)基礎(chǔ)工作更加規(guī)范化。
為做好以上工作,要求全體財務(wù)人員在工作中認真學(xué)習(xí),不斷總結(jié)經(jīng)驗及教訓(xùn),把財務(wù)核算工作做得更精細化,能夠全面、細致、及時地為公司及相關(guān)部門提供翔實信息,并要從單一的會計核算向前端的財務(wù)籌劃、過程中的財務(wù)監(jiān)督、事后的財務(wù)分析轉(zhuǎn)移,為公司領(lǐng)導(dǎo)層決策提供可靠依據(jù)。
四、加強與銀行、稅務(wù)等有關(guān)部門的合作,積極研究稅收政策,合法避稅增加效益。
在下半年的工作中,全體財務(wù)人員應(yīng)加強稅收政策法規(guī)的研究,加強與稅務(wù)部門對各項工作的聯(lián)系和協(xié)調(diào),需特別關(guān)注的是省直地稅上至局長下至專管員全部履新,稅務(wù)方面的交流與溝通要重新開展。
五、組織全體人員積極參加各種形式的在崗培訓(xùn)。
財務(wù)部既是一個職能管理部門、同時更是一個信息部門,要求能夠隨時為公司的決策提供準確的參考信息和決策依據(jù)。在本職工作方面,全體財務(wù)人員兢兢業(yè)業(yè),基本滿足公司需求,但對比公司快速發(fā)展,還存在人員業(yè)務(wù)素質(zhì)明顯偏低、財務(wù)管理意識較為淡薄、執(zhí)行公司高層決策不力、綜合協(xié)調(diào)能力亟待提高等一系列問題。
因此,全面深入的學(xué)習(xí)財務(wù)知識,開拓視野,改進工作方法,增強財務(wù)管理意識等對財務(wù)全體人員十分必要。綜上,下半年將通過每周部門工作例會、平時專題探討、中財訊會計人員培訓(xùn)等內(nèi)外結(jié)合的方式對財務(wù)人員進行在崗培訓(xùn)。進一步完善財務(wù)人員知識結(jié)構(gòu),培養(yǎng)一專多能、德才兼?zhèn)?、富有?chuàng)新精神和進取意識的復(fù)合型財會人才。
下半年,為完成集團公司本年度目標任務(wù),財務(wù)部的工作任重而道遠。為此,需要在以下幾個方面繼續(xù)做好工作:
1.做好下半年集團公司及四個子公司營業(yè)稅、所得稅的納稅申報及匯算清繳工作,合理降低各項稅務(wù)風(fēng)險。
2.加強公司投標保證金管理,建立投標保證金統(tǒng)計檔案,對每一筆投標保證金的收取、支付、退回都詳細登記,做到有案可查,變混亂為清晰、變被動為主動。
3.領(lǐng)導(dǎo)帶頭、全員參與,堅信"辦法總比困難多",通過各種途徑加大收集材料發(fā)票力度,搞好集團公司成本核算,做好第四季度稅務(wù)稽查的準備工作。這是財務(wù)部下半年的工作重點也是難點。
4.在上半年的對賬工作基礎(chǔ)上,將繼續(xù)分施工項目、分負責(zé)人、按照日期分別統(tǒng)計公司開具的每一張發(fā)票及甲方支付的每一筆款項,遵循"先內(nèi)部、后甲方"的對賬原則,分別與項目經(jīng)理、建設(shè)單位核對工程款往來賬項,重點關(guān)注甲方代扣代繳、甲供材及實物抵扣工程款等問題,爭取每對一次賬都有結(jié)果形成并存檔,切實維護公司及項目經(jīng)理的經(jīng)濟利益。
最后,我部門全體人員將緊緊跟隨公司的發(fā)展步伐,堅持過程化控制、準確性核算的工作方法和態(tài)度,為公司全面完成下半年的目標任務(wù)而努力。
下半年工作計劃字完整篇九
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
根據(jù)2021年年初紀檢工作安排,下半年xx分行紀委將繼續(xù)按照省行紀委“推進紀檢工作高質(zhì)量發(fā)展”目標要求,緊緊圍繞行黨委重點工作部署,牢牢把握“嚴”的主基調(diào),全面履行好監(jiān)督責(zé)任。主要工作安排如下:
督促各級紀檢干部帶頭學(xué)、各級黨組織層層學(xué)領(lǐng)會實質(zhì)內(nèi)涵以理論上的清醒確保政治上的堅定。二是強化xx學(xué)習(xí)監(jiān)督。各級紀檢干部在自身搞好xx學(xué)習(xí)的同時要持續(xù)開展xx學(xué)習(xí)貫徹情況的監(jiān)督檢查把************在慶祝中國******成立xx周年大會上的重要講話作為xx學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容。三是對黨委安排部署的重點工作完成情況進行監(jiān)督對重視不夠、措施不力、完成不好的單位和部門主要負責(zé)人進行約談問責(zé)。四是開展巡視巡察監(jiān)督。持續(xù)監(jiān)督巡視巡察發(fā)現(xiàn)問題整改工作督促完成2021年度對各支行常規(guī)巡察并對巡察發(fā)現(xiàn)問題限期整改到位。今年下半年督促完成對xx、xx支行的巡察。
工作、為基層減負政策落實等監(jiān)督檢查項目。同時,持續(xù)跟進疫情防控和六穩(wěn)六保工作監(jiān)督,確保全行疫情防控和六穩(wěn)六保各項措施落實到位。二是積極推進清廉文化建設(shè),督促各部門、各支行深入推進清廉文化建設(shè)。將“紀委工作室”納入清廉文化建設(shè)內(nèi)容,下半年督促各一級支行全面設(shè)立和完善“紀委工作室”。三是繼續(xù)深入推進“紀委護航陽光辦貸”監(jiān)督模式,進一步完善監(jiān)督流程。四是進一步完善干部廉政檔案,將干部涉訴、涉案及領(lǐng)導(dǎo)干部子女及其配偶違規(guī)經(jīng)商辦企業(yè)等納入廉政檔案管理。五是持續(xù)開展對不良資產(chǎn)處置、大宗物品集中采購等重點領(lǐng)域監(jiān)督。七是采取多樣形式,聯(lián)合內(nèi)控合規(guī)部門持續(xù)深入開展案例警示。
教育。
三、持續(xù)強化正風(fēng)肅紀。從嚴執(zhí)紀問責(zé),堅持態(tài)度不變、決心不減、尺度不松。緊盯重要節(jié)點,聚焦***八項規(guī)定執(zhí)行情況的監(jiān)督檢查,嚴防違反***八項規(guī)定精神問題發(fā)生。同時,要加強對公務(wù)接待、費用列支中的違紀問題,以及餐飲浪費、違規(guī)辦理升學(xué)宴等行為的監(jiān)督。加大對各級黨組織、各專業(yè)條線在歪風(fēng)邪氣、員工行為管理、職務(wù)犯罪防控等問題面前不履職、不擔(dān)當(dāng)、不從嚴問題的問責(zé)力度。
四、持續(xù)強化精準問責(zé)。一是三季度組織全行紀檢干部開展《紀檢監(jiān)察機關(guān)案件監(jiān)督管理工作規(guī)則》、《xx分行紀委黨紀政務(wù)處理工作常用文書模板(2021版)》學(xué)習(xí),進一步提升處置案件能力。二是按精準化要求嚴格對收到的信訪件和問題線索進行核查。三是督促、輔導(dǎo)相關(guān)支行完善20xx年以來黨紀處分資料規(guī)范化管理,并嚴格按總行派駐辦規(guī)定規(guī)范紀律處分決定宣布程序。
五、持續(xù)強化內(nèi)外協(xié)調(diào)監(jiān)督。一是進一步完善各級紀檢機構(gòu)與本行內(nèi)設(shè)機構(gòu)的溝通聯(lián)絡(luò)、線索移送、信息共享、協(xié)作配合等工作機制,實行重要問題溝通會商、重大問題聯(lián)合核查工作機制,增強監(jiān)督合力。二是持續(xù)加強與地方紀委監(jiān)委等單位常態(tài)化溝通機制,積極爭取在線索處置、案件查辦、信息互通等方面的支持與指導(dǎo),為提前掌握線索、及時處置問題、有效化解風(fēng)險營造良好的外部環(huán)境。三是繼續(xù)深化紀檢機構(gòu)與監(jiān)管部門的協(xié)調(diào)。及時獲取外部監(jiān)管檢查的動態(tài)信息,及時掌握共享監(jiān)督信息、聽取監(jiān)管意見建議。
作為學(xué)習(xí)的重要內(nèi)容,不斷提高政治判斷力、政治領(lǐng)悟力、政治執(zhí)行力。市分行紀委擬于三季度舉辦一次紀檢干部培訓(xùn)班,重點對黨紀法紀等。
工作。
實務(wù)進行培訓(xùn),進一步提升紀檢干部履職能力。
下半年工作計劃字完整篇十
(一)細分目標市場,大力開展多層次立體化的營銷推廣活動。
__部門負責(zé)的客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。結(jié)合全年的發(fā)展目標,堅持以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,采取“確保穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,積極拓展新客戶”的策略,制定詳營銷計劃,在全公司開展系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、重點客戶上門推介、組織投標和集中營銷活動等,形成持續(xù)的市場推廣攻勢。
深入開發(fā)公司無貸戶市場。
要優(yōu)化結(jié)構(gòu),提高優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,增加高附加值產(chǎn)品的銷售。要重點抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力擴大市場占比。要加強對公司無貸戶維護管理,深入分析其結(jié)算特點,進行全產(chǎn)品營銷,擴大我行的結(jié)算市場份額。__年年要努力實現(xiàn)新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
做好系統(tǒng)大戶的營銷維護工作。
最好最全的免費公文,
(二)加強服務(wù)渠道管理,深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。
客戶資源是全公司至關(guān)重要的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要利用對公統(tǒng)一視圖系統(tǒng),在全面提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,進一步體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù).
要建設(shè)好三個渠道:
一是要按照總行要求“二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部門至少配置3名客戶經(jīng)理;
每個對公業(yè)務(wù)網(wǎng)點(含綜合業(yè)務(wù)網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)根據(jù)業(yè)務(wù)發(fā)展情況至少配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源比較豐富的網(wǎng)點應(yīng)適當(dāng)增配,”構(gòu)建起高素質(zhì)的營銷團隊。
二是加強物理網(wǎng)點的建設(shè)。
目前,由于對公結(jié)算業(yè)務(wù)方式品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要加強網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要充分考慮對公客戶的業(yè)務(wù)需要,滿足客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公業(yè)務(wù)營銷指南,對不同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公業(yè)務(wù)的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)行為規(guī)范、服務(wù)流程等進行指導(dǎo)。
三是要拓展電子銀行業(yè)務(wù)渠道,擴大離柜業(yè)務(wù)占比。
深入開展“結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年”活動。要樹立以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以目標客戶需求為導(dǎo)向。加快產(chǎn)品創(chuàng)新,提高服務(wù)效率,及時處理問題,加強服務(wù)管理,提高客戶滿意度,構(gòu)建以客戶為中心的服務(wù)模式。全面提升__部門服務(wù)質(zhì)量,實現(xiàn)全公司又好又快地發(fā)展目標。
(三)加快產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。
1、結(jié)算與現(xiàn)金管理部作為產(chǎn)品部門,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、維護與管理的責(zé)任加強營銷支持系統(tǒng)建設(shè)。做好總行全公司法人客戶營銷、單位企業(yè)級客戶信息管理和單位銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理提供技術(shù)手段。
2、完善結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。
一是要實行產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要成為收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。二是建立信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司定期組織聯(lián)系行、重點行召開產(chǎn)品創(chuàng)新業(yè)務(wù)研討會,集中解決客戶關(guān)心的問題。
3、提高財智賬戶品牌的市場認知度。
今年要繼續(xù)實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以“財智賬戶”為核心,在統(tǒng)一品牌下擴大品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品及時進行品牌設(shè)計,制定適當(dāng)?shù)钠放撇呗?,納入到統(tǒng)一品牌體系中。加強財智賬戶品牌的推廣力度,做好品牌維護,保持品牌影響力。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)__部門人才。
1、要加強人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定行為準則,建立和完善工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度以及信息反饋制度。
2、加強業(yè)務(wù)培訓(xùn)。今年分公司將繼續(xù)組織各種結(jié)算和現(xiàn)金管理業(yè)務(wù)、電子銀行業(yè)務(wù)培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試更加多樣化的培訓(xùn)方式,通過深入基層培訓(xùn),擴大受訓(xùn)人員范圍,努力提高業(yè)務(wù)人員素質(zhì),以適應(yīng)現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,提高風(fēng)險控制水平。
1、要以風(fēng)險防控為主線,積極完善結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,堅持制度先行。要定期通報結(jié)算案件的動向,制定切實的防范措施,堅決遏制結(jié)算案件發(fā)生。加強對結(jié)算中間業(yè)務(wù)收入的管理,加大對賬戶管理的力度。進一步加強監(jiān)督力度,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重發(fā)揮日常業(yè)務(wù)檢查監(jiān)督的作用,及時發(fā)現(xiàn)、堵塞業(yè)務(wù)差錯和漏洞,各網(wǎng)點對存在的問題要進行整改。
2、發(fā)展第三方存管業(yè)務(wù)。
3、加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用力度。
各行部要加強對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,明確職責(zé),加強考核,形成觸角廣泛、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)具體、激勵有效的新產(chǎn)品推廣機制,增強市場快速響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、取得盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、單位客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
下半年工作計劃字完整篇十一
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
工作計劃是包羅萬象的,不同的人、不同的部門,他的著眼點和出發(fā)點會不盡相同,那么所作的工作計劃都有可能存在著很大的差別。下面是小編為大家整理的關(guān)于2022下半年個人工作計劃,如果喜歡可以分享給身邊的朋友喔!
20--年上半年的工作已經(jīng)接近尾聲,回顧半年來的工作情況,200-年上半年是中國聯(lián)通--分公司平穩(wěn)快速發(fā)展的半年,半年中,--經(jīng)營部在各級領(lǐng)導(dǎo)關(guān)心支持下,于3月份完成了部門調(diào)整,重新捋順了工作關(guān)系。在市分公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,結(jié)合當(dāng)?shù)貙嶋H情況,因地制宜的開展工作,使移動通信、數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)及其它方面齊頭并進,全面發(fā)展,在容城競爭激烈的通訊市場上占有相當(dāng)大的份額,并取得了一定的成績?,F(xiàn)將具體工作匯報如下:
一,齊抓共管,深入市場。
截止到5月份我經(jīng)營部總開帳收入--萬元,完成全年任務(wù)數(shù)的--%,與去年同期相比增長了--萬。
在我縣代理市場穩(wěn)步發(fā)展的情況下,我經(jīng)營部緊密部署,以農(nóng)村包圍縣城,更深的拓寬--農(nóng)村市場。下半年在市公司的領(lǐng)導(dǎo)下我們將繼續(xù)堅持以g、c兩網(wǎng)為中心,數(shù)據(jù)業(yè)務(wù)齊頭并進,充分發(fā)揮公司綜合業(yè)務(wù)的優(yōu)勢,把移動、數(shù)據(jù)、互聯(lián)網(wǎng)進行有效的結(jié)合,細分市場,因地制宜的開展工作,堅決完成我經(jīng)營部的各項經(jīng)營任務(wù)。
目前,從我經(jīng)營部總體市場的運作來看,渠道的建設(shè)制約了公司業(yè)務(wù)的發(fā)展,市場占有率低,實際只占到了--%,業(yè)務(wù)滲透率占--%,同時對現(xiàn)有代理的服務(wù)與管理不夠完善,有些地方建立起來就消失了,更談不上管理,只是開發(fā),沒有起到真正的意義。
一)、首先,建立好我們的組織,提高團隊素質(zhì),加強管理,制定獎罰制度和激勵方案。
此項工作不分淡旺季節(jié)時時主抓。根據(jù)公司下達的年銷任務(wù),月銷任務(wù),進行每月、每周具體分解到每個區(qū)域和部門,并且在完成任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。
二)、代理商的管理和維護,針對現(xiàn)有代理商和正在開發(fā)的代理商進行有效的管理和關(guān)系維護,了解他的銷售情況和實力,定期拜訪和溝通建立良好的關(guān)系。
根據(jù)公司--年的銷售目標,渠道網(wǎng)點普及還會大量增加,要求業(yè)務(wù)部門積極開展。
三)、活動落實。
對于公司推出的銷售活動要嚴格執(zhí)行業(yè)務(wù)推廣和品牌宣傳,根據(jù)市場情況和競爭對手的銷售活動靈活策劃一些銷售促進活動,主攻其劣勢同時對代理店員進行專業(yè)知識和促銷技巧的培訓(xùn)。
四)、公司發(fā)展存在問題解決方案。
1、加大鋪貨與鋪貨量,保證貨源充足,拉動市場,提升銷量。
2、對活動內(nèi)容作到環(huán)環(huán)相扣,責(zé)權(quán)分明,責(zé)任到人。
3、選好、選對作好活動的代理。
4、強化前臺服務(wù),克服死板,防止客戶流失。
5、重點考核區(qū)域加大開發(fā)力度,有效的發(fā)展用戶,提升設(shè)備的使用率。
全體員工充分發(fā)揮團隊精神,主抓銷售,所有工作重心向提高銷售傾斜,全面啟動市場,全力完成銷售任務(wù)。
齊心協(xié)力,爭創(chuàng)優(yōu)質(zhì)高效服務(wù)。
隨著--經(jīng)營部各項業(yè)務(wù)的不斷發(fā)展,以及市場競爭日趨激烈,服務(wù)水平已經(jīng)成為爭奪客戶一個重要條件。所以上半年,我們一直把提高服務(wù)水平擺在一個重要地位。
加強了客戶回訪維系工作,對重點客戶做到每周回訪,五星級客戶每月回訪1~3次,其余每月保持電話回訪,有必要再上門回訪,較好地完成了市分公司下發(fā)的回訪數(shù)據(jù)。根據(jù)實際情況,我們在元宵節(jié)還為三星級以上用戶發(fā)放了元宵及小禮品。通過回訪工作增強了與客戶的感情聯(lián)絡(luò),及時宣傳聯(lián)通公司的各項新政策,了解客戶的新需求,從而不斷改進我們的服務(wù)工作。在平時的工作中耐心受理客戶的查詢與投訴,贏得客戶的好評。我們在不斷的改善服務(wù)中,樹立了聯(lián)通公司的新形象。作好離網(wǎng)用戶挽留與維系:1、由前臺營業(yè)人員對來辦理退網(wǎng)業(yè)務(wù)的用戶進挽留。2、對準離網(wǎng)用戶進行及時的電話回訪,根據(jù)實際情況對用戶進行有針對性的挽留。3、對不能挽留的用戶經(jīng)用戶同意,并出具證明后,對其卡號進行二次銷售,降低離網(wǎng)率;1、普通用戶維:1定期對用戶電話回訪或短信拜訪;2節(jié)日祝福;2、高端用戶、重點用戶的維護通過平時的積累將高端用戶、重點用戶作為維護的重點1做到每月電話回訪或短信拜訪一次,回訪要有內(nèi)容,有落實,最大可能的方便用戶。2話費監(jiān)控。根據(jù)用戶的需要,對用戶進行繳費提醒。3生日祝福、節(jié)日祝福。4挖掘高端用戶消費潛力,做好存量市場的二次及多次開發(fā)。5親情服務(wù)。6定期的上門走訪。四、活動:公司有新活動尤其是回饋用戶的活動應(yīng)短信告知用戶,重點用戶電話告知。
建立一支高素質(zhì)的客服隊伍是當(dāng)前工作的重要保證,為此公司在全員范圍內(nèi)開展了技術(shù)大練兵活動。我們從“立足崗位、注重實效”出發(fā),依照“干什么、練什么、缺什么、補什么”的要求,針對當(dāng)前客服現(xiàn)狀,明確客服經(jīng)理的職責(zé),明確分工,強化約束機制,突出考核力度,切實落實首問負責(zé)制,全面提高客服人員的素質(zhì)與工作效率,切實做到“內(nèi)強素質(zhì)、外樹形象”。結(jié)合結(jié)對子工作,做好星級制度考核,減少與市分客服口的差距。做好客戶經(jīng)營與維系,加大對客戶服務(wù)的連續(xù)性及延續(xù)性以服務(wù)在我心征文及星級營業(yè)廳申報為契機強化員工整體服務(wù)意識,真正做到用心服務(wù)。
二、綜合方面。
1、制定一套適合我經(jīng)營部自身的內(nèi)部管理制度,并嚴格執(zhí)行。從自身做起,樹立公司形象,拋棄過去一些懶散作風(fēng),做到責(zé)任明確,任務(wù)具體,還要協(xié)調(diào)好各部門之間的聯(lián)系,加強每個員工的責(zé)任心,充份調(diào)動大家的積極性和創(chuàng)造性,使公司形成一個團結(jié)協(xié)做的集體。
2、在公司內(nèi)部深入大練兵活動,真正的落實到位,嚴格按崗位大練兵計劃實施。
3、加強公司文件的管理與歸檔工作,才能在需要的時候有數(shù)據(jù)可查、有記錄可簽、有依據(jù)可尋、有經(jīng)驗總結(jié)、有教訓(xùn)可取。
4、加強內(nèi)控工作,目前我經(jīng)營部對內(nèi)控認識不夠,內(nèi)控流程沒有具體到每個流程責(zé)任人,更沒有認真組織學(xué)習(xí)過內(nèi)控流程相關(guān)內(nèi)容,這就使員工防范風(fēng)險意識不強,對流程風(fēng)險點,控制措施理解不夠,因此,要全員加強內(nèi)控流程及體系文件的學(xué)習(xí),并落實到人,使之認識到內(nèi)控的重要性。
總之,在全體員工的共同努力下,我經(jīng)營部的各項工作一定會更加完善,業(yè)績不斷提高。在上級領(lǐng)導(dǎo)的領(lǐng)導(dǎo)和大力支持下,充分發(fā)揮主觀能動性,盡最大努力完成各項任務(wù)指標,抓好內(nèi)部管理工作,使--年的各項業(yè)務(wù)發(fā)展邁向新的輝煌。
--年上半年,在開發(fā)區(qū)管委會及總公司的支持和領(lǐng)導(dǎo)下,到目前為止我們已完成營業(yè)收入--萬元--年下半年,我們將繼續(xù)保持上半年的良好發(fā)展勢頭,響應(yīng)市政府振興--老工業(yè)基地的號召,進一步加大業(yè)務(wù)投入,爭取引進更多的工程項目,重點開拓物業(yè)管理業(yè)務(wù)。同時還要找問題、找差距、找不足,為此,我們制定我公司--下半年的工作計劃:
一、總的工作目標:
1、穩(wěn)抓環(huán)衛(wèi),提高道路保潔質(zhì)量,確保開發(fā)區(qū)環(huán)境衛(wèi)生在全市領(lǐng)先。
2、發(fā)展綠化,確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化養(yǎng)護及綠化保潔任務(wù)。
3、積極拓展其他工程業(yè)務(wù),提高經(jīng)濟效益。
4、確保安全生產(chǎn),加強安全意識,尤其是保證車輛行駛安全及道路保潔工人人身安全。
5、提高全體干部員工的服務(wù)意識和服務(wù)理念。
6、維護職工的合法利益,提高職工福利待遇,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
7、力爭完成全年營業(yè)收入--萬元,創(chuàng)利稅--萬元。
8、積極拓展物業(yè)管理新業(yè)務(wù),擬承接高鐵國際商務(wù)區(qū)一體化物業(yè)管理。
二、具體措施:
1、加強政治學(xué)習(xí),統(tǒng)一思想認識,提高全體干部員工為開發(fā)區(qū)建設(shè)和發(fā)展服務(wù)的意識。將開發(fā)區(qū)的新形勢、新發(fā)展、新變化傳達給個職工,激發(fā)職工的工作熱情。
2、加強職工業(yè)務(wù)技能培訓(xùn)。尤其是物業(yè)管理人員,分管理人員、維修人員、秩序維護員(保安)、保潔員等不同部門、不同工種要定期進行物業(yè)管理知識、專業(yè)技能訓(xùn)練,定期進行消防知識培訓(xùn);對駕駛員定期進行安全思想教育。
3、繼續(xù)在各部門推行承包責(zé)任制,由部門負責(zé)人負責(zé)本部門內(nèi)部的所有事務(wù),部門負責(zé)人對公司經(jīng)理負責(zé)。
1)公司擬正式成立監(jiān)管科,隸屬于公司辦公室,向辦公室及公司總經(jīng)理匯報工作。監(jiān)管科于20--年初成立試運行以來,對公司的各項工作都有了很大的促進作用,但是監(jiān)管力度仍然不夠大,離公司領(lǐng)導(dǎo)對監(jiān)管科的期許,還有比較大的差距。公司擬于下半年正式成立監(jiān)管科,加強對各部門的檢查考核,量化考核指標,每天考核兩次,不走過場,不搞形式主義,不怕得罪人,如實填寫日考核表,月底總結(jié)考核情況報辦公室,根據(jù)考核情況按公司獎懲制度進行獎懲。
2)對環(huán)境衛(wèi)隊醞釀進行重大改革。推行承包責(zé)任制,環(huán)衛(wèi)隊實行隊長負責(zé)制,隊長簽定承包責(zé)任合同,全面負責(zé)環(huán)衛(wèi)工作。同時計劃分路段進行承包,由監(jiān)管科對各路段進行考核定獎懲;垃圾中轉(zhuǎn)站(車隊)實行隊長負責(zé)制,隊長簽訂承包責(zé)任合同,職責(zé)范圍包括垃圾中轉(zhuǎn)站、車隊、安全保衛(wèi)、渣土辦;與駕駛員簽訂責(zé)任狀,明確駕駛員的責(zé)、權(quán)、利,進一步明確發(fā)生安全事故后公司和駕駛員各自所承擔(dān)的責(zé)任;對原垃圾站進行改造,新上壓縮機組一臺;強化服務(wù)功能,提高服務(wù)水平,加大對企事業(yè)單位的服務(wù)力度,擬增加封閉式保潔車、吸糞車及灑水車各一輛;擬接管經(jīng)七路垃圾中轉(zhuǎn)站。
3)辦公室加強內(nèi)部管理。對公司各部門勞動紀律及業(yè)績的監(jiān)督考核;負責(zé)倉庫、汽車等事項的綜合管理;組織經(jīng)理辦公會及班組長會議,每月進行工作總結(jié)并制定下月工作計劃;安排監(jiān)管科每天考核各部門工作;進一步加強物資采購、倉庫管理、用油管理,材料進出必須有領(lǐng)導(dǎo)簽字;油票由辦公室統(tǒng)一開具經(jīng)總經(jīng)理簽字后方可加油,并由辦公室安排專人隨同;汽車維修及購買配件由專人負責(zé),辦公室統(tǒng)一安排。
4)綠化隊實行承包責(zé)任制。分管經(jīng)理簽訂承包責(zé)任合同,負責(zé)綠化隊內(nèi)部所有事務(wù)。在確保完成開發(fā)區(qū)下達的綠化帶養(yǎng)護及保潔任務(wù)的同時,積極拓展其他綠化工程業(yè)務(wù)。
5)繼續(xù)加大物業(yè)管理力度。做好安全培訓(xùn)及管理,定期對安保人員進行技能培訓(xùn)、消防培訓(xùn),定期舉行技能競賽和消防演習(xí);繼續(xù)加強科技創(chuàng)業(yè)園服務(wù)區(qū)的管理,對服務(wù)區(qū)食堂衛(wèi)生及飯菜質(zhì)量進行監(jiān)督管理,確保宿舍樓住戶財產(chǎn)及人身安全,確保園區(qū)環(huán)境美觀,高標準高質(zhì)量完成園區(qū)車棚建設(shè);繼續(xù)做好怡園市民廣場窗口單位物業(yè)管理,擬申報廣場綠化工程為徐州市精品園林工程;承接清潔技術(shù)產(chǎn)業(yè)園綠化。
6)開源節(jié)流,節(jié)約各項經(jīng)費開支,加強財務(wù)審計力度,尤其是工程審計,提高公司的經(jīng)濟效益。
7)加大物業(yè)管理房租、水電費收費力度,確保費用及時回收。
8)改革公司工資分配體制。進一步提高臨聘人員工資待遇以及改革駕駛員工資制度,宗旨是使多勞者多得、少勞者少得、不勞者不得,盡可能使工資分配趨于合理化。
9)加強安全生產(chǎn)管理,進行安全知識培訓(xùn),包括保安職責(zé)教育、消防知識培訓(xùn)、車輛行駛安全教育等,特別是行車安全管理,通過每周進行一次安全思想教育,強化駕駛員的安全意識。確保--年全年無安全責(zé)任事故。
10)嚴格執(zhí)行獎懲制度,細化獎懲條例。做到獎優(yōu)罰劣,使人人有壓力,人人有動力。
--年下半年,我們將以振興--老工業(yè)基地為契機,參與推進開發(fā)區(qū)二次創(chuàng)業(yè),各級領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持為動力,齊心協(xié)力,共謀發(fā)展,爭取超額完成全年經(jīng)濟目標任務(wù)。
20___-20___經(jīng)濟管理系團總支學(xué)生會已經(jīng)圓滿地結(jié)束上半年的工作,總結(jié)了上半年的工作,現(xiàn)在來計劃下半年的工作,讓外聯(lián)部在有計劃有準備地環(huán)境下成長?,F(xiàn)在外聯(lián)部的成員有一個部長和10位各具能力的干事,接下的是我們外聯(lián)整個部門在下半年的工作計劃。
一、激勵、鼓勵工作。
經(jīng)過上半年辛勤忙碌的工作,又經(jīng)過緊張壓迫的考試,再經(jīng)過輕松愉快的寒假,相信干事都是沒有最初的激情,會有點放松頹廢地回來這個部門,這時的外聯(lián)部級需要對每一位外聯(lián)干事進行激勵的工作,務(wù)必讓干事們的決心和斗志回來。通過上半年發(fā)生的種種問題,個別干事們可能會對學(xué)生會感到有點厭倦,可能會有個別干事會提出要退出組織或積極性明顯降低,加上以后的外聯(lián)是只有一位部長。所以部級必須轉(zhuǎn)換較色,從之前的關(guān)心放松的形勢轉(zhuǎn)變到更關(guān)心但嚴肅的形象,而且還要保持對干事們的溝通,留住有能力、對外聯(lián)對學(xué)生會發(fā)展有好處的干事。
二、回歸外聯(lián)、落實贊助工作。
上半年是因為校運會的暫辦,所以主要拉贊助的活動就只有換屆大會,下半年的校運會即將開始,還有女生節(jié)、科技文化節(jié)、炒股大賽等等活動接踵而來,對于外聯(lián)來說,又是一個緊張忙碌的季節(jié)來了。這是需要跟外聯(lián)的干事進行分組,讓10位干事的優(yōu)劣點和性格兩兩結(jié)合,組成沖動冷靜結(jié)合、有能力又具備細心的小隊伍外出拉贊助。
三、加強心理慰問工作。
經(jīng)過得悉上半年突如其來的校運會暫辦消息,外聯(lián)干事手頭上的贊助都幾乎變成失敗,干事還要遭受商家們的不理不睬和學(xué)生會這邊所給的壓力,干事們真的會崩潰的?,F(xiàn)在要去為校運會、女生節(jié)、科技文化節(jié)和炒股大賽的活動外出拉贊助,都是干事們的痛,相信他們會是承受者極大的壓力才出去的,這樣下來會影響到干事的情緒、外聯(lián)部的團結(jié)和諧、學(xué)生會的氛圍。此時,部級必須對外聯(lián)干事加強心理慰問,必須端正大家的思想,通過聚會、電話溝通、網(wǎng)絡(luò)等多種方式深入了解干事,讓干事們可以重拾信心,更具積極性。
四、定期召開部門會議和培訓(xùn)會議。
在上半年中,外聯(lián)正式的培訓(xùn)會議只是召開過一次,汲取上半年的經(jīng)驗,務(wù)必在增加部門培訓(xùn)會議,讓干事真心融入外聯(lián)部。部級需要在部級會議上把工作要點列清,落實反饋到各位干事中,()加強與學(xué)生會主席的聯(lián)系,畢竟現(xiàn)在只有一位部級,外聯(lián)更需要與直接管理外聯(lián)部的主席多加溝通,達到更好地管理外聯(lián)部的效果。作為部級,需要做到上傳下達,把部級的內(nèi)容告知干事,把干事和部門的情況告知主席。作為干事,需要配合部長,有意見可以提出,但決不能放肆。通過會議的形式,加強干事們的禮節(jié)禮貌問題,養(yǎng)成干事具有低調(diào)的習(xí)慣。
五、加大力度進行宣傳工作。
外聯(lián)的工作比僅僅在于拉贊助。對外我們需要與商家保持一種良好的關(guān)系,方便日后的工作;加強對其他學(xué)院的溝通,積極爭取與兄弟院校之間的交流;主動聯(lián)系各系學(xué)生會和組織,宣傳我系文化和特色。對內(nèi)我們需要協(xié)助學(xué)生會各部門的工作,因為我們是學(xué)生會的一個部門,一定要分清輕重,目標是建設(shè)部門和諧團結(jié),建設(shè)學(xué)生會溫馨強大。作為部級,需要把這種精神文化傳承給干事,不能讓干事?lián)碛蟹謳头峙傻南敕?,一定要認真正視這個問題,因為它將會影響到整個學(xué)生會的團結(jié)風(fēng)氣。
六、與各組織進行溝通聯(lián)誼。
無論是個人還是整體,溝通是一個非常重要的環(huán)節(jié)。上一年藝人系舉辦過一個五系外聯(lián)部見面交流會,雖然我方不是主辦方,但是這種活動的收益對于每個參加者來說都是很大的。今年,假如時間和條件都允許,我們可以采取這樣的做法,舉行一個座談會或者交流會,促進系與系之間的交流聯(lián)誼,對外聯(lián)來說,可以是溝通交換外聯(lián)心得體會;對學(xué)生會來說,可以是宣傳了我系文化,讓我們可以吸收別人的優(yōu)良地方。這種方式不止適合于對各系學(xué)生會,還可以拓展到學(xué)院各組織或兄弟院校的組織,也可縮至到經(jīng)濟管理系團總支學(xué)生會的各部門。
七、加強部門的建設(shè)。
外聯(lián)部的工作相對其他部門的工作來說較為特殊,我們的工作需要走在其他部門之前,很需要其他部門的配合和提前得到各部門的協(xié)助,所以我們與各部門搞好關(guān)系是非常必要的。在接下來的日子里到外聯(lián)部還是有一些是需要保留和有一些是需要改進的。就保留的來說,必須是精神不能變,所有外聯(lián)的人都不能忘卻膽大心細臉皮厚的精神,不能忘卻學(xué)生會一貫分工不分家的精神,保留著低調(diào)做事的作風(fēng),就改進來說,今年的干事比較急躁沖動,所以必須要加強對新干事們的心理素質(zhì)培養(yǎng),加多部門會議的次數(shù),無時無刻激發(fā)新干事們的熱情,在部門里面營造“無障礙,無秘密,無心事”這種三無的全開放式氛圍。雖然實施起來會有壓力,但我相信只要努力,只要一步步落實,就不會偏離目標太遠。此外,嚴厲謹慎的工作態(tài)度是必須要具備的,不定期的以各種形式(如會議、活動前后、聚餐、日常交流等)巧妙的提醒著新干事們。讓各干事之間交流工作心得,互相汲取工作經(jīng)驗,及時展開工作總結(jié),務(wù)必使整個外聯(lián)共同進步。
八、培養(yǎng)人才、選拔考察。
外聯(lián)部下半年會是比較忙碌,但必不可逃的是選拔人才。選人留任不能過于兒戲也不能過于草率,必須從日常工作中挑選一個為部門發(fā)展有利的人。所以,部級一定要保持與干事之間的溝通聯(lián)系,摸清干事們的想法和作風(fēng),加以教導(dǎo)他們,引導(dǎo)他們用正確的方式來看學(xué)生會,來擔(dān)任學(xué)生會外聯(lián)部部級以上的職位。要鍛煉干事,就要從現(xiàn)在做起,要適當(dāng)?shù)胤艡?quán),讓干事們有較大的空間發(fā)揮。
以上是20___-20___年經(jīng)濟管理系團總支學(xué)生會外聯(lián)部對下半年的工作計劃,有計劃才有目標,有目標才有動力。而外聯(lián)部接下來的目標就是外聯(lián)部可以越來越團結(jié)和諧,學(xué)生會可以越來越溫馨強大。
下半年,保安部的工作目標是:緊緊圍繞公司中心工作,全面落實公司基層建設(shè)方案和各項安全防范措施,加強軍事和業(yè)務(wù)培訓(xùn),加強自身學(xué)習(xí),加強和公司各部室、管理處的協(xié)調(diào),推行人性化和制度化管理,確保所轄小區(qū)(大廈)不發(fā)生重大安全事故,努力為保安隊員創(chuàng)造良好的發(fā)展平臺,打造一支規(guī)范化、專業(yè)化、有凝聚力、有戰(zhàn)斗力、形象好的保安隊伍,為公司的持續(xù)健康發(fā)展,提供強有力的安全保障。
第一項工作。
全力配合公司實行《保安隊員績效掛鉤實施方案》,真正提高隊員的工作積極性。
1、修改完善《保安隊員績效掛鉤實施方案》。
2、和管理處一起做好績效方案的宣傳、動員、準備工作。
3、認真履行績效管理的`檢查、監(jiān)督職責(zé),公正、公平處理問題,決不姑息違規(guī)隊員,努力在保安隊營造人人遵守公司制度的正氣。
第二項工作。
強化對正、副隊長的培訓(xùn),全面提高正、副隊長的綜合素質(zhì)。
1、制定正、副隊長培訓(xùn)方案。
2、從-月份開始每個星期二天,一共進行為期十天的正、副隊長強化培訓(xùn)。
3、在-月中旬就培訓(xùn)內(nèi)容分別進行業(yè)務(wù)和軍事考核。
第三項工作。
加強對保安隊員的日常培訓(xùn),提高隊員工作水平。
1、制定下半年保安隊員的培訓(xùn)計劃。
2、認真落實培訓(xùn)計劃,半年集中搞一次軍事訓(xùn)練比賽,條件成熟考慮搞一次安全知識競賽。
3、摸索培訓(xùn)經(jīng)驗,形成一種長效機制。
第四項工作。
規(guī)范對新聘保安隊員的培訓(xùn),使新隊員盡快熟悉工作。
1、制定新聘隊員培訓(xùn)方案。
2、結(jié)合公司實際情況,由保安部對新隊員進行三天的業(yè)務(wù)培訓(xùn)后,由保安隊長對新隊員進行實際工作輔導(dǎo)和軍事、消防訓(xùn)練一個星期,八天后由保安部考核,考核合格后納入常規(guī)訓(xùn)練。
3、在今后的工作中,對每個新聘隊員依此進行規(guī)范培訓(xùn)。
第五項工作。
加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)。
1、貫徹公司的學(xué)習(xí)制度,每月至少組織二次學(xué)習(xí)。
2、二次學(xué)習(xí)中至少一次擴大到隊長層面。
第六項工作。
做好本職工作,加強對各保安隊的檢查監(jiān)督,積極和管理處溝通,共同做好保安工作。
1、對照部門職責(zé)和崗位職責(zé),做好日常工作。
2、加強巡查崗?fù)?,特別是管理處下班以后的時段。
3、就了解到的情況、問題和管理處共同分析研究,認真解決。
第七項工作。
多方位了解保安隊員,認真做好保安隊后備干部的培養(yǎng)工作。
1、實事求是地對所有隊員進行能力評估。
2、建立后備保安干部名冊。
3、將后備保安干部人選按照對正、副隊長的要求進行培訓(xùn)。
第八項工作。
認真完成公司領(lǐng)導(dǎo)交給的其它任務(wù)。
--區(qū)婦聯(lián)將繼續(xù)圍繞“落實推進年”主題,立足區(qū)情、服務(wù)婦女,全面落實好市婦聯(lián)的各項工作部署,確保全年工作再上新臺階。
(一)打造高效務(wù)實的婦聯(lián)組織。按照“星式”架構(gòu)三年規(guī)劃要求,加快“星式”組織網(wǎng)絡(luò)體系探索,開展各街道試點社區(qū)的交流研討活動,總結(jié)推廣社區(qū)成功經(jīng)驗和典型做法,為下一步規(guī)劃實施夯實基礎(chǔ)。二是擴充橫向組織網(wǎng)絡(luò),不斷增強社會影響力。三是完善多元工作機制,不斷增強服務(wù)實效力。
(二)搭建互聯(lián)網(wǎng)+服務(wù)婦女新模式。積極拓展服務(wù)渠道,創(chuàng)新服務(wù)形式,擴大服務(wù)覆蓋。一是依托社區(qū)婦女之家和婦女兒童家園,開展以“點亮女性之家,眾創(chuàng)智美生活”為主題的“創(chuàng)客婦聯(lián)”試點活動,為社區(qū)下崗失業(yè)婦女打造了一個開放式的創(chuàng)業(yè)平臺。二是搭建“巾幗代表微信群”和“女性創(chuàng)業(yè)微信群”,給婦女人才、女企業(yè)家和女性創(chuàng)業(yè)者搭建了溝通交流的平臺。三是依托“--政務(wù)”、“微--”和婦聯(lián)建立“家庭美德”宣傳陣地。
(三)迎接十二五終期監(jiān)測工作。下半年,區(qū)婦聯(lián)將積極發(fā)揮婦兒工委辦公室職能,協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實好涉及婦女兒童的區(qū)辦實事,全力以赴迎接上級婦兒工委對我區(qū)婦女兒童發(fā)展十二五規(guī)劃綱要落實情況的終期監(jiān)測工作,積極配合做好十三五規(guī)劃綱要的編制工作,并以此為契機推動我區(qū)婦女兒童發(fā)展工作再上新臺階。
下半年工作計劃字完整篇十二
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
(一)加快推進重點工程建設(shè)。
一是對住建局所負責(zé)的未開工的重點項目進行持續(xù)推進,加快未開工項目的前期手續(xù)辦理進度,爭取在年底都能順利開工。二是加大對已開工項目的督查調(diào)度力度,抓好已開工項目的安全、質(zhì)量工作,保質(zhì)保量的同時加快施工進度,按計劃完成全年任務(wù)。
(二)支持建筑業(yè)企業(yè)資質(zhì)增項升級。
按照扶優(yōu)扶強、做專做精的原則,形成總承包、專業(yè)承包、勞務(wù)分包比例協(xié)調(diào)和分工合作、優(yōu)勢互補的產(chǎn)業(yè)格局。鼓勵縣內(nèi)建筑企業(yè)做大做強,支持企業(yè)資質(zhì)升級和增項,努力提供更好的平臺參與本地市場競爭,增加本地財稅收入,推進地方經(jīng)濟發(fā)展,提供更多就業(yè)崗位。加強對建筑市場各行為主體進行監(jiān)督和管理。從被動管理走向主動管理。特別是建筑企業(yè)資質(zhì),人員掛靠、虛報業(yè)績,施工企業(yè)是否存在超資質(zhì)等級范圍、無資質(zhì)承攬工程行為、外地進宿建筑業(yè)企業(yè)是否辦理備案手續(xù),建設(shè)工程是否依法領(lǐng)取施工許可證、總包、專業(yè)分包、勞務(wù)分包合同備案情況,是否存在違法發(fā)包、轉(zhuǎn)包、違法分包行為、合同是否真實、規(guī)范、相關(guān)責(zé)任主體各方責(zé)任人、業(yè)主方負責(zé)人、項目經(jīng)理(建造師)、項目總監(jiān)、項目專職安全員等是否在崗履責(zé)。
(三)繼續(xù)充分發(fā)揮綜合核心作用。
嚴格按照《縣新建住宅小區(qū)綜合查驗實施細則》開展綜合查驗工作,以國家相關(guān)法律法規(guī)、規(guī)劃部門審批文書為依據(jù)、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)各相關(guān)部門和單位對新建住宅小區(qū)進行查驗,爭取做到應(yīng)驗盡驗,切實履責(zé)。改進工作方法,要求各成員單位要把驗收工作重心前移、把項目建成后期竣工驗收變?yōu)轫椖拷ㄔO(shè)日常全過程監(jiān)督,從源頭上做起,從施工初期做起,及時發(fā)現(xiàn)問題、改正問題。爭取做到開發(fā)項目竣工即驗收、驗收即通過,通過即交付的目的。減少信訪、上訪、投訴、商品房買賣糾紛等現(xiàn)象。減少開發(fā)企業(yè)后期整改費用以及避免延期交房帶來的種種不良社會影響。
(四)持續(xù)深化工程建設(shè)項目審批制度改革。
當(dāng)前隱藏內(nèi)容免費查看。
加強綜合窗口建設(shè),進一步優(yōu)化政務(wù)服務(wù)流程,壓縮辦理環(huán)節(jié),精簡辦理材料,縮短辦理時限,努力做到“數(shù)據(jù)多跑腿,群眾少跑路”,企業(yè)和群眾辦理“最多跑一次,或者一次不跑”。深入開展“雙隨機一公開”。采用“雙隨機一公開”方式,對我縣建筑行業(yè)開展隨機抽查。加強對抽查發(fā)現(xiàn)的問題下發(fā)了整改通知書,做到建筑監(jiān)管領(lǐng)域全覆蓋,覆蓋率不低于3%;序時完成工作進度,做好檢查結(jié)果的公開工作。
(五)持續(xù)加強安全生產(chǎn)管理工作。
牢固樹立“萬無一失、一失萬無”的工作導(dǎo)向,嚴格按照“黨政同責(zé)、一崗雙責(zé)”和“三個必須”要求,“平安源于堅守”,需要我們將安全生產(chǎn)作為一項基礎(chǔ)性、系統(tǒng)性、長期性工程來抓,久久為功,念牢安全生產(chǎn)“緊箍咒”。做好應(yīng)急保障。指導(dǎo)督促工程項目單位編制好各項應(yīng)急預(yù)案,適時安排演練,確保相關(guān)人員都對預(yù)案心中有數(shù)、職責(zé)心中明晰、反應(yīng)快速高效。深入開展燃氣安全風(fēng)險隱患排查整治行動,進一步開展人員密集場所天然氣安全大檢查,重點對綜合體、學(xué)校、大型商業(yè)用戶(賓館、飯店)等人員密集場所實施激光查漏工作,對工商業(yè)用戶進行檢查,側(cè)重檢查燃氣報警及切斷裝置的有效性,對居民用戶側(cè)重對室內(nèi)天然氣軟管的安全性進行檢查,對查出隱患立即整改,對拒不整改的單位和居民采取停氣措施。
(六)深入開展黨風(fēng)廉政建設(shè)及黨史學(xué)習(xí)教育。
下半年工作計劃字完整篇十三
7月14日,榆樹市交警大隊召開了xx年第二次全體交警會議,總結(jié)上半年工作,安排部署下半年工作,進一步開展黨風(fēng)廉政建設(shè)、紀律作風(fēng)教育和加強交通秩序整治工作,提升交管業(yè)務(wù)的管理能力和服務(wù)能力,創(chuàng)造良好的交通環(huán)境,進一步提升展示交警的新形象。
xx年上半年,榆樹市交警大隊堅持以”事故少、秩序好、群眾滿意”為基礎(chǔ)目標,以”抓一流班子、帶一流隊伍、創(chuàng)一流業(yè)績”為主線,從強化道路交通秩序整治力度、提高服務(wù)和辦案質(zhì)量、完善和推進公共交通設(shè)施建設(shè)、提升基礎(chǔ)設(shè)施和信息化水平、加大交通安全宣傳力度、加強隊伍建設(shè)六個方面入手,全力開展交通安全管理工作。
上半年共處理一般以上交通事故373起,從案件受理、現(xiàn)場勘查、筆錄制作、文書填寫、責(zé)任認定到法條適用、上報審批、案卷裝訂、卷宗歸檔都達到了辦案程序合法、責(zé)任認定合理、執(zhí)法檢查合格。
性,確保了在上半年隊伍中無重大違法違紀現(xiàn)象發(fā)生。
保障。
工作。
提高干警的待遇用實際行動促使交警工作再上新臺階。
下半年工作計劃字完整篇十四
徹底打破建店三年多來衛(wèi)生、紀律檢查的被動局面,率先組建餐飲部內(nèi)部質(zhì)檢小組。質(zhì)檢小組有餐飲部經(jīng)理任組長,小組成員有副經(jīng)理和幾名主管組成,每天中午11:15對餐飲部各區(qū)域進行檢查,對查出的問題逐一整改落實,并按制度規(guī)定獎罰分明。運行半年來一直得到酒店質(zhì)檢部監(jiān)督指導(dǎo),質(zhì)檢成果才得以穩(wěn)步提高。
二、編寫修正最新餐飲部規(guī)章制度及最新擺臺標準。
以及餐飲部勞動紀律;
周計劃衛(wèi)生制度、最新擺臺標準等。
三、結(jié)合后廚部制定了新的餐具管理辦法。
新辦法的實施,使餐具破損率比建店以來任何時期都低,有效地控制了前后餐具的破損。
四、背景音樂不間斷播放。
通過我不懈努力,結(jié)合有關(guān)部門,徹底改寫了三酒店餐飲部無背景音樂播放的歷史。為客人營造了溫馨優(yōu)雅的用餐氛圍。
五、多次更換餐飲區(qū)域綠植。
根據(jù)不同樓層、不同區(qū)域,不同需求,及時和花卉租賃公司聯(lián)系布置、調(diào)換各類花木,使用餐環(huán)境常變常新。并在各區(qū)域?qū)嵭芯G植養(yǎng)護責(zé)任制,極大保證了各區(qū)域各包廂綠植的存活率。
六、規(guī)范了倉庫和布草管理。
徹底解決了多年來部門倉庫、布草無專人管理的局面,有效控制了布草無謂的流失和布草回收、清洗,物品領(lǐng)取無記錄等環(huán)節(jié)的混亂局面。
七、抓培訓(xùn),抓落實。
培訓(xùn)和落實,兩手都要抓,兩手都要硬。針對培訓(xùn)內(nèi)容,逐一進行整改落實,一步一回頭,循序漸進。通過一段時間的努力,餐飲部全體員工們無論在儀容儀表、禮節(jié)禮貌,還是在服務(wù)流程、勞動紀律等方面均有質(zhì)的提高,提高了餐飲服務(wù)在客人中的美譽度。
八、對每一位部門管理人員在職能上做了較為細致的分工。使日常工作得以順利開展,尤其各類重大接待也均能圓滿完成。
下半年工作計劃字完整篇十五
20xx年已經(jīng)過去一半了,在上個月底我們公司也開了半年的銷售會議,公司領(lǐng)導(dǎo)在會議上也做了半年的工作總結(jié),給我們更深的了解了我們公司半年來的工作情況,還總結(jié)了一些經(jīng)驗供我們分享。所以在這會議之后,領(lǐng)導(dǎo)要求我們制定下半年工作計劃,以下便是我在下半年的銷售工作計劃。
一、塌實做事,認真履行本職工作。
首先從產(chǎn)品知識入手,在了解技術(shù)知識的同時認真分析市場信息并適時制定營銷方案,及時的跟進客戶并對客戶資料進行分析,其次自己經(jīng)常同其他業(yè)務(wù)員勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。
要經(jīng)常開發(fā)新客戶同時要不斷的對手中的客戶進行歸類,把最有可能用到我們產(chǎn)品的客戶作為重要的客戶,把近期有項目的客戶作為重點跟進客戶,并根據(jù)他們的需求量來分配拜訪次數(shù)。力求把單子促成,從而達到銷售的目的。
分析客戶的同時,必須建立自己的客戶群。根據(jù)我們產(chǎn)品的特點來找對客戶群體是成功的關(guān)鍵。在這半年來我手中所成交的客戶里面,有好幾個都是對該行業(yè)不是很了解,也就是在這個行業(yè)上剛剛起步,技術(shù)比較薄弱,單子也比較小,但是成功率比較高,價格也可以做得高些。像這樣的客戶就可以列入主要客戶群體里。他們一般都是從別的相關(guān)行業(yè)轉(zhuǎn)行的或者是新成立接監(jiān)控項目的部門的,因為他們有這方面的客戶資源,有發(fā)展的前景,所以如果能維護好這部分客戶,往后他們走的量也是比較可觀的。
二、主動積極,力求按時按量完成任務(wù)。
每天主動積極的拜訪客戶,并確保拜訪質(zhì)量,回來后要認真分析信息和總結(jié)工作情況,并做好第二天的工作計劃。拜訪客戶是銷售的基礎(chǔ),沒有拜訪就沒有銷售,而且因為人與人都是有感情的,只有跟客戶之間建立了感情基礎(chǔ),提高客戶對我們的信任度之后方有機會銷售產(chǎn)品給他們。
主動協(xié)助客戶做工作,比如幫忙查找資料,幫忙做方案,做預(yù)算,這都是讓客戶對我們增加信任度的方式之一,也是推我們產(chǎn)品給他們的最好機會。即使當(dāng)時沒有能立刻成交,但是他們會一直記得你的功勞的,往后有用到的都會主動找到我們的。
三、做好售后服務(wù)。
不管是多好的產(chǎn)品都會有次品,都會有各種各樣的問題出現(xiàn),如此售后就顯得尤其重要,做好售后是維護客情的重要手段,是形成再次銷售的關(guān)鍵。當(dāng)客戶反應(yīng)一個問題到我們這里來的時候,我們要第一時間向客戶詳細了解情況,并盡量找出問題的所在,如果找不出原因的,也不要著急,先穩(wěn)定客戶的情緒,安慰客戶,然后再承諾一定能幫他解決問題,讓他放心,再把問題跟公司的技術(shù)人員反應(yīng),然后再找出解決的方案。
在我成交的客戶里,有反應(yīng)出現(xiàn)問題的也不少,但是經(jīng)過協(xié)調(diào)和幫忙解決以后,大多客戶都對我們的服務(wù)感到很滿意。很多都立刻表示要繼續(xù)合作,有項目有需要采購的都立刻跟我們聯(lián)系。
四、堅持學(xué)習(xí)。
人要不斷的學(xué)習(xí)才能進步。首先要學(xué)習(xí)我們的新產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品知識要過關(guān);其次是學(xué)習(xí)溝通技巧來提高自身的業(yè)務(wù)能力;再有時間還可以學(xué)習(xí)一些同行的產(chǎn)品特點,并跟我們的作個比較,從而能了解到我們產(chǎn)品的優(yōu)勢,從而做到在客戶面前揚長避短。
五、多了解行業(yè)信息。
了解我們的競爭對手我們的同行,了解現(xiàn)在市場上做得比較好的產(chǎn)品,了解行業(yè)里的相關(guān)政策,這些都是一個優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員必須時刻都要關(guān)心的問題。只有了解了外面的世界才不會成為坐井觀天的青蛙,才能對手中掌握的信息做出正確的判斷,遇到問題才能隨機應(yīng)變。
下半年工作計劃字完整篇十六
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
時光飛逝,馬上我們就要開始下半年的工作了,作為醫(yī)院的一名護士長,為自己的工作做好計劃,有利于為患者提供更加優(yōu)質(zhì)的醫(yī)療服務(wù)。下面是小編給大家整理的關(guān)于2022護士長下半年工作計劃精選,歡迎大家來閱讀。
下半年繼續(xù)加強學(xué)習(xí),提高自身專業(yè)素質(zhì)。尤其是對本科的一些常見疾病的相關(guān)知識作進一步的深入學(xué)習(xí),以利于臨床實踐的有效應(yīng)用。
一、加強護士在職教育,提高護理人員的綜合素質(zhì)。
(一)按護士規(guī)范化培訓(xùn)及護士在職繼續(xù)教育實施方案抓好護士的“三基”及??萍寄苡?xùn)練與考核工作。
1、重點加強對新入院護士、聘用護士、低年資護士的考核,強化她們的學(xué)習(xí)意識,護理部計劃下半年以強化基礎(chǔ)護理知識為主,增加考核次數(shù),直至達標。
3、基本技能考核:屬于規(guī)范化培訓(xùn)對象的護士,在年內(nèi)__項基本技能必須全部達標,考核要求在實際工作中抽考。其他層次的護士計劃安排操作考試一次,理論考試二次。
4、強化相關(guān)知識的學(xué)習(xí)掌握,組織進行一次規(guī)章制度的實際考核,理論考試與臨床應(yīng)用相結(jié)合,檢查遵章守規(guī)的執(zhí)行情況。
(二)加強人文知識的學(xué)習(xí),提高護士的整體素養(yǎng)。
1、組織學(xué)習(xí)醫(yī)院服務(wù)禮儀文化,強化護士的現(xiàn)代護理文化意識,先在護士長層次內(nèi)進行討論,達成共識后在全院范圍內(nèi)開展提升素養(yǎng)活動,制定訓(xùn)練方案及具體的實施計劃。
安排全院性的講座和爭取派出去、請進來的方式學(xué)習(xí)護士社交禮儀及職業(yè)服務(wù)禮儀。開展護士禮儀競賽活動,利用__節(jié)期間掀起學(xué)禮儀、講素養(yǎng)的活動月,組織寓教寓樂的節(jié)日晚會。
(三)更新專業(yè)理論知識,提高??谱o理技術(shù)水平。
隨著護理水平與醫(yī)療技術(shù)發(fā)展不平衡的現(xiàn)狀,各科室護士長組織學(xué)習(xí)專科知識,如遇開展新技術(shù)項目及特殊疑難病種,可通過請醫(yī)生授課、檢索文獻資料、護理部組織護理查房及護理會診討論等形式更新知識和技能。同時,有計劃的選送部分護士外出進修、學(xué)習(xí),提高學(xué)術(shù)水平。
二、加強護理管理,提高護士長管理水平。
(一)下半年舉辦一期院內(nèi)護士長管理學(xué)習(xí)班,主要是更新管理理念、管理技巧及護理服務(wù)中人文精神的培養(yǎng),當(dāng)今社會人群對護理的服務(wù)需求,下半年護理工作展望以及護士長感情溝通交流等。
(二)加強護士長目標管理考核,月考評與年終考評相結(jié)合,科室護理質(zhì)量與護士長考評掛鉤等管理指標。
(三)促進護士長間及科室間的學(xué)習(xí)交流,每季組織護理質(zhì)量交叉大檢查,并召開護士長工作經(jīng)驗交流會,借鑒提高護理管理水平。
三、加強護理質(zhì)量過程控制,確保護理工作安全、有效。
(一)繼續(xù)實行護理質(zhì)量二級管理體系,尤其是需開發(fā)提高護士長發(fā)現(xiàn)問題,解決問題的能力,同時又要發(fā)揮科室質(zhì)控小組的質(zhì)管作用,明確各自的質(zhì)控點,增強全員參與質(zhì)量管理的意識,提高護理質(zhì)量。
(二)建立檢查、考評、反饋制度,設(shè)立可追溯機制,護理部人員經(jīng)常深入各科室檢查、督促、考評。考評方式以現(xiàn)場考評護士及查看病人、查看記錄、聽取醫(yī)生意見,發(fā)現(xiàn)護理工作中的問題,提出整改措施。
(三)進一步規(guī)范護理文書書寫,從細節(jié)上抓起,加強對每份護理文書采取質(zhì)控員~護士長~護理部的三級考評制度,定期進行護理記錄缺陷分析與改進,增加出院病歷的缺陷扣分權(quán)重,強調(diào)不合格的護理文書不歸檔。年終護理文書評比評出集體第一、二、三名。
(四)加強護理過程中的安全管理:
1、繼續(xù)加強護理安全三級監(jiān)控管理,科室和護理部每月進行護理安全隱患查擺及做好護理差錯缺陷、護理投訴的歸因分析,多從自身及科室的角度進行分析,分析發(fā)生的原因,應(yīng)吸取的教訓(xùn),提出防范與改進措施。對同樣問題反復(fù)出現(xiàn)的科室及個人,追究護士長管理及個人的有關(guān)責(zé)任。
2、嚴格執(zhí)行查對制度,強調(diào)二次核對的執(zhí)行到位,加強對護生的管理,明確帶教老師的安全管理責(zé)任,杜絕嚴重差錯及事故的發(fā)生。
3、強化護士長對科室硬件設(shè)施的常規(guī)檢查意識,平時加強對性能及安全性的檢查,及時發(fā)現(xiàn)問題及時維修,保持設(shè)備的完好。
四、深化親情服務(wù),提高服務(wù)質(zhì)量。
(一)在培養(yǎng)護士日常禮儀的基礎(chǔ)上,進一步規(guī)范護理操作用語,護患溝通技能。培養(yǎng)護士樹立良好的職業(yè)形象。
(二)注重收集護理服務(wù)需求信息,護理部通過了解回訪卡意見、與門診和住院病人的交談,發(fā)放滿意度調(diào)查表等,獲取病人的需求及反饋信息,及時的提出改進措施,同時對護士工作給予激勵,調(diào)動她們的工作積極性。
五、做好教學(xué)、科研工作。
(一)指定具有護師以上職稱的護士負責(zé)實習(xí)生的帶教工作,定期召開評學(xué)評教會,聽取帶教教師及實習(xí)生的意見。
(二)各科護士長為總帶教老師,重視帶教工作,經(jīng)常檢查帶教老師的帶教態(tài)度、責(zé)任心及業(yè)務(wù)水平,安排小講課,了解實習(xí)計劃的完成情況,做好出科理論及操作考試。
(三)護理部做好實習(xí)生的崗前培訓(xùn)工作,不定期下科室檢查帶教質(zhì)量,每屆實習(xí)生實習(xí)結(jié)束前,組織進行一次優(yōu)秀帶教老師評選活動。
(四)增強科研意識,力爭年內(nèi)引進或開展新技術(shù)項目1~2項。
(五)計劃制作護理園地網(wǎng),上傳我院護理動態(tài),及時傳遞護理學(xué)習(xí)資料,發(fā)揮局域網(wǎng)的空間優(yōu)勢,豐富護士的學(xué)習(xí)生活。
我們相信只要努力執(zhí)行以上工作,我們在2022年下半年中的工作中一定能取得好的成績。
在醫(yī)院領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下,以創(chuàng)三級醫(yī)院為目標,緊緊圍繞醫(yī)院工作方針和工作計劃,認真履行職能,護理部將認真搞好以下工作:
一、深化人事制度改革,促進護理質(zhì)量提高。
人事制度改革是方向、是出路,改革要面臨許多困難,但不改革,將會有更大的困難出現(xiàn)。護理部首先要明確這一觀點,找準合理的定位,“跳出護理看護理”,以良好的心態(tài)積極主動參與改革。應(yīng)當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的參謀,為領(lǐng)導(dǎo)提出可行性的參考意見,取得領(lǐng)導(dǎo)的理解,信任與支持。利用多渠道形式向護理人員講解有關(guān)人事制度改革的精神,思路及發(fā)展趨勢,統(tǒng)一思想,充分認識改革的必要性,消除不滿情緒和抵觸心理。以改革為契機,使全院護理人員既有緊迫感,又有危機感;既樹立競爭意識,又增強服務(wù)意識和質(zhì)量意識,優(yōu)化護理隊伍,促進護理質(zhì)量提高。
二、抓好護理隊伍建設(shè),提升護理隊伍素質(zhì)。
全院護理人員要認識到“先天不足”已成為我們不斷求學(xué)的動力而非阻力,樹立自強、上進、刻苦鉆研專業(yè)知識的精神,只有通過努力學(xué)習(xí)來積累知識,才能提高自身素質(zhì)和業(yè)務(wù)能力。才能逐步把目前以中專學(xué)歷為主體轉(zhuǎn)變?yōu)橐詫?啤⒈究茷橹黧w的護理隊伍。護理部將采取多種渠道,為護理人員提供學(xué)習(xí)機會。
1、鼓勵中、青年護士參加自學(xué)、廣播電視大學(xué)考試,到年底大專學(xué)歷以上人員占護士人數(shù)的55%。
2、鼓勵護理人員參加護理本科、研究生學(xué)習(xí),到年底本科學(xué)歷人員達6人。
3、選送護理骨干到省內(nèi)外短期護理知識培訓(xùn)班學(xué)習(xí),以管理知識、??浦R進展為主。
4、堅持每月在院內(nèi)舉辦護理知識,新業(yè)務(wù)新技術(shù),專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)。每月科內(nèi)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)1-2次,護理查房1次,操作培訓(xùn)等。護理部重點要規(guī)范護理查房,提升查房質(zhì)量,以提高專業(yè)知識水平及實踐能力。
三、護理質(zhì)量管理是核心。加大質(zhì)量控制力度。
1、護理單元推廣護理工作量化考核。護理部擬定護理工作量化考核方案及實施細則,采用工作量,工作質(zhì)量和質(zhì)量缺陷相結(jié)合綜合考核。各護理單元認真組織實施,進行考核,通過工作量化考核促使護理人員觀念轉(zhuǎn)變,增強奉獻意識,主動服務(wù)意識,質(zhì)量意識,安全意識,從而促使護理質(zhì)量提高。
2、以過細、過精、過實、過嚴的嚴謹態(tài)度抓好每項護理工作的全程質(zhì)量管理,即基礎(chǔ)質(zhì)量、環(huán)節(jié)質(zhì)量、終末質(zhì)量,其中環(huán)節(jié)質(zhì)量是重點。護理部將深入科室規(guī)范各環(huán)節(jié)管理。
3、堅持三級質(zhì)控組每季、月護理質(zhì)量檢查,考核,及時通報檢查中存在的問題以及改進的措施,對檢查出的結(jié)果進行排名次,形成科室間的相互競爭,年終護理質(zhì)量前三名的科室給予一定獎勵,連續(xù)兩年后三名的科室予以懲罰。
4、護理部針對護理工作中存在的質(zhì)量問題針對性修改單項考核扣分,加大考核懲罰力度。
5、加大醫(yī)院感染控制力度。嚴格遵守消毒隔離執(zhí)行,作好病區(qū)環(huán)境衛(wèi)生學(xué)監(jiān)測工作,結(jié)果應(yīng)達標。同時,作好隨時消毒、疫源地消毒、終末消毒、日常消毒工作。使用后的物品按處理原則進行消毒,一次性物品按要求管理、使用、處理。
四、護理安全則是護理管理的重點。
護理安全工作長抓不懈,應(yīng)做到宏觀管理與微觀管理相結(jié)合,充分利用三級護理管理體系,各司其職,層層把關(guān),切實做好護理安全管理工作,減少醫(yī)療糾紛和醫(yī)療事故隱患,保障病人就醫(yī)安全。
1、護理部做好宏觀管理,補充完善護理安全管理措施,抓好各層護理人員崗前培訓(xùn)工作,定期和不定期檢查安全工作,繼續(xù)堅持護士長夜查房和節(jié)前安全檢查和節(jié)中巡查。
2、護士長做好微觀管理。堅持毒麻藥品、搶救藥品、用物班班交接,搶救儀器保持功能狀態(tài),保持搶救物品良好率達100%。抓好護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控,病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控,時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控和護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控。
(1)護理人員的環(huán)節(jié)監(jiān)控:對新調(diào)入、新畢業(yè)、實習(xí)護士以及有思想情緒或家庭發(fā)生不幸的護士加強管理、做到重點交待、重點跟班,重點查房。
(2)病人的環(huán)節(jié)監(jiān)控:新入院、新轉(zhuǎn)入,危重、大手術(shù)后病人、有發(fā)生醫(yī)療糾紛潛在危險的病人要重點督促、檢查和監(jiān)控。
(3)時間的環(huán)節(jié)監(jiān)控:節(jié)假日、雙休日、工作繁忙、易疲勞時間、夜班交班時均要加強監(jiān)督和管理。護理部組織護士長進形不定時查房。
(4)護理操作的環(huán)節(jié)監(jiān)控:輸液、輸血、各種過敏試驗,手術(shù)前準備等。雖然是日常工作,但如果一旦發(fā)生問題,都是人命關(guān)天的大事,應(yīng)作為護理管理中監(jiān)控的重點。
五、轉(zhuǎn)變護理觀念,提高護理服務(wù)質(zhì)量。
1、通過學(xué)習(xí),培養(yǎng)護理人員樹立“以病人為中心”的觀念,把病人的呼聲作為第一信號,把病人的需要作為第一需要,把病人的利益作為第一考慮,把病人的滿意作為第一標準。樹立整體護理觀念,糾正和克服過去的病人“頭痛醫(yī)頭,腳痛醫(yī)腳”的護理做法,應(yīng)全盤考慮,綜合計劃,集醫(yī)院、家庭、社會等各方面力量,對病室實施全身心、全方位,全過程、多渠道的系統(tǒng)護理。
2、對全院護理人員進行禮儀培訓(xùn)。
3、__節(jié)舉辦“一切以病人為中心,一切為了方便病人”為主題進行演講比賽,轉(zhuǎn)變護理人員思想觀念,變病人要我服務(wù)為我要為病人服務(wù),更好的提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
4、在全院開展評選服務(wù)明星活動。
六、加強護理管理,合理利用人力資源。
1、全院各護理單元實行彈性排班。護理部制定彈性排班實施辦法,護士長應(yīng)根據(jù)科室病人情況和護理工作量合理分配人力資源,以達到保質(zhì)保量為病人提供滿意的護理服務(wù),減少人力資源浪費,避免人浮于事的局面。全院護理人員做到工作需要時,隨叫隨到,無需要時即休假。
2、護理管理者應(yīng)增強經(jīng)營管理意識,護士長應(yīng)與科主任一道共同動腦筋,想辦法,改變科室收入構(gòu)成結(jié)構(gòu)。實行科室成本核算,護士長既是決策者,也是參與者,應(yīng)對科室物資成本核算工作,進行認真、準確的統(tǒng)計,做到計劃與控制,核算與分析并存,逐步摸索出科室成本消耗的規(guī)律性,使科室的醫(yī)療成本既合理又科學(xué)既低耗又有效;既減少病人負擔(dān),又增加社會效益,又能提高經(jīng)濟效益,增加個人收入。
時間真快下半年到來,想讓下半年工作取得好成績,給工作制定一個合理的幾乎是必不可少的,以下是我的工作計劃。
一、提高服務(wù)質(zhì)量。
對待病人要有禮貌,,為病人治病的時候始終保持職業(yè)微笑,讓病人能夠在心情放松的情況下,安心治療。
小孩子哭鬧是很正常的,在為他們服務(wù)是要有耐心,不因為下孩子哭鬧不肯配合而刷臉上,鬧脾氣,要耐心的安撫病人,耐心的去哄,去幫助。
對待孩子的父母也要誠信誠意的對待,他們詢問孩子病情的時候,要耐心解答認真細心的為她們分憂。
防止護士與病人發(fā)生不愉快的事情,減少糾紛,做好預(yù)防工作。
二、做好管理工作。
身為護士長管理好手下的護士人員是必須的,針對于管理做好獎勵懲罰,護士在為病人看病的時候發(fā)生不良事件比如對小患者們惡言相向,不理貌等行為都需要做懲戒,嚴格規(guī)范護士的行為,制定行為規(guī)范準則。
了解手下的護士情況對待不同的情況給予護士們相應(yīng)的關(guān)懷和幫助,讓她們工作起來沒有壓力,經(jīng)常呵護關(guān)懷,給予她們幫助,讓他們有足夠的信心去做好自己的工作。
發(fā)掘她們的能力根據(jù)她們所擅長的能力,安排她們?nèi)ハ鄳?yīng)的科室工作提升工作效率。
經(jīng)常監(jiān)督檢查,通過檢查護士們的工作,發(fā)現(xiàn)問題并及時對這些問題進行修正,加強監(jiān)督也有利于護士們認真工作,不敢懈怠,做到對患者負責(zé),對工作負責(zé),一旦發(fā)現(xiàn)護士犯錯就需要及時的知道糾正,適當(dāng)?shù)挠?xùn)斥也是有必要的這樣才能夠更好的讓護理工作順利進行。
以身作則,對自己嚴格對自己下屬同樣嚴格,只有這樣才能夠讓手下心服口服,才能夠讓整個醫(yī)護工作做好。
三、增強護理人員素質(zhì)。
護理人員素質(zhì)是非常重要的一環(huán),文明禮貌是我們一直提倡的,作為醫(yī)生護士就必須要有良好的自身修養(yǎng)和素質(zhì)。
為了提高護理人員的素質(zhì),每周定期培訓(xùn),培訓(xùn)的內(nèi)容有相關(guān)的醫(yī)學(xué)護理知識,為人處世,禮貌禮儀,工作守則等,并且每一段時間進行相應(yīng)的考核,檢查她們的學(xué)習(xí)情況,敦促她們認真學(xué)習(xí),不但提高他們自身的醫(yī)護知識還提升她們的素質(zhì),成為一個個微笑的天使,讓天使之名,名副其實。
四、加強自身建設(shè)。
作為護士長自身建設(shè)也是非常重要的,首先及時自己的相關(guān)的醫(yī)療水平必須得提高,不然手下的護士們在工作的時候遇到困難自己不能夠給予解決那將是一件非常尷尬的事情,對自身護士長的威信也是一次嚴重的打擊,不利于管理。
對待下屬要做到醫(yī)生作則,用自己的行動帶動大家一起,這樣才能高效的工作。配合好醫(yī)生的工作,為醫(yī)生提供合適的幫手,讓醫(yī)生能夠輕松,讓醫(yī)院的治療變得更加有效。
制定了工作計劃接下了就是,根據(jù)工作計劃執(zhí)行自己下半年的工作路線,我會嚴格按著自己制定的工作計劃做好每一步。
今年上半年的護理工作做得并沒有想象中的那般好,或者說還存在著一定的不足,為了做出有效的改進措施,或者說是為了在下半年更好地工作,作為兒科護理系的護士長,我覺得自己有必要針對下半年的工作制定一份工作計劃,或者說是上半年的工作的確有著不盡人意的地方,這些問題我都要在下半年中徹底解決。
首先是護士的管理工作,其實在其他科室也有這樣的問題,早上八點到下午一點之間是特別忙碌的,甚至我們在護理工作中會產(chǎn)生一種人手不夠的感覺,但是在下午四點以后,護士的工作氛圍就變得散漫許多,這個情況是可以理解的,并白天是比較忙的,但是讓人無法理解的是值夜班的慵懶狀況,不但有靠在前臺玩手機的情況,甚至還有在上班時間發(fā)朋友圈的,像這般對工作不負責(zé)任的狀況是絕對不能容忍的,因此必須要制定一份合理的夜班執(zhí)勤表,其中我要起到帶頭的作用,晚上的時候應(yīng)該在醫(yī)院巡視她們的工作狀況,并且還要在兒科各個病房照看,防止突發(fā)狀況的發(fā)生。
其次應(yīng)該要做好與后勤部門的溝通工作,鑒于兒科的特殊情況,可以申請一批嬰兒的物資,比如尿不濕和痱子粉一類的用品,畢竟嬰兒一類的病患比較特殊,要為家屬分擔(dān)一些壓力,這樣也能更好地完成兒科護理工作。另外也要做好一些大齡兒童的教育工作,防止一些不懂事的孩子在醫(yī)院中追逐打鬧,遇到這樣的情況必須站出來及時阻止,避免影響到其他幼兒病患的治療與休息。另外還要管理好部分大聲喧嘩以及抽煙的家屬,遇到這樣的情況一定要提醒對方注意場合。
最后則是護士的培訓(xùn)工作,這一點是比較重要的,并非每一個護士都能熟練處理兒科的護理工作,因此對于護理技能不熟練的護士應(yīng)該要進行培訓(xùn),這一點我會在之后的會議之中向院長提到此事,到時候希望能夠引起重視。還有一點是兒科病房的衛(wèi)生狀況,一定要處理好幼兒病患以及家屬留下的垃圾,這一點我會和清潔阿姨進行強調(diào),一定要多清掃幾次。
其實下半年的工作大致還是和上半年類似,但是鑒于以前出現(xiàn)的一些問題,因此工作計劃也不是絕對的,關(guān)鍵還是要看我們的隨機應(yīng)變能力,一旦出現(xiàn)突發(fā)狀況則要及時處理好,總之最為重要的還是安全工作,不僅僅是要做好兒童的護理工作,還要向家屬普及一些安全常識,這樣當(dāng)孩子們出院以后也能夠得到很好的照顧。
轉(zhuǎn)眼間2022年就在忙碌的工作中過去了一半,我作為__婦幼醫(yī)院的護士長,身上的責(zé)任和負擔(dān)是比較重的,要對我所管理幾十名護士以及病房里的病人們負責(zé),為此在下半年來臨之前,我需要先做一個合理的計劃以及安排,這樣才能在下半年的工作里占據(jù)到足夠的先機,不至于在遇到問題時無法及時的應(yīng)對,以下就是2022年下半年度我們__婦幼醫(yī)院護理科室的工作計劃:
一、嚴格把控病人的管理。
由于我們醫(yī)院的特殊性,病人大部分以孕婦為主,以及部分前來進行流產(chǎn)手術(shù)的病人。因此在病人的健康管理上我們應(yīng)該要非常的細致,對她們的照顧也需要盡到我們最大的努力。對于懷孕臨近生產(chǎn)階段的孕婦,應(yīng)該要確保能夠時實關(guān)注,每隔十五分鐘進行一次查房,護士間的必須有兩名以上的護士隨時待命,要能在接收到應(yīng)急鈴的兩分種內(nèi)趕到相應(yīng)的病房,并作出處理。一旦發(fā)現(xiàn)羊水流出,要立即安排手術(shù)進行生產(chǎn),負責(zé)接生的醫(yī)生也要在十分鐘內(nèi)就位。同時如果孕婦的家人不在醫(yī)院,應(yīng)立即聯(lián)系其家人前來醫(yī)院,并簽署協(xié)議。
對于前來流產(chǎn)的病人,必須經(jīng)過其家人的同意,如無伴侶或是父母等陪同,我們不能同意給對方進行流產(chǎn)手術(shù)。
二、定期進行培訓(xùn)。
作為護士,護理技能必須過關(guān),基本素質(zhì)必須要過硬。我們做的是護理崗位,是直面病人的崗位,病人的一切癥狀和不適我們都看在眼里,她們的痛苦我們也能很直觀的感受到,因此要讓病人們能夠在我們醫(yī)院有一個比較愉快和輕松的住院過程。因此我們要時刻維持自身的最高水準,不能馬虎大意,定期對在崗護士人員進行考核就很有必要了。如果考核成績不過關(guān)的話,那么就得要進行為期三天的培訓(xùn)??己藭憾橐辉乱淮?,如果超過三次考核失敗,那么就判斷該名護士不符合我們醫(yī)院的崗位要求,將予以崗位調(diào)轉(zhuǎn)或是辭退處理。只有始終保持著這樣不斷進取的態(tài)度,才能夠讓我們護理專業(yè)變的更加優(yōu)秀,讓我們醫(yī)院更加值得病人的信賴,才會放心的來我們醫(yī)院治療。
大致上,下半年度的工作就以這兩個方面來展開,具體的細節(jié)還需要再經(jīng)過和其他的同事們開會商議才行。望大家繼續(xù)加油!
下半年工作計劃字完整篇十七
下面是小編為大家整理的,供大家參考。
日子如同白駒過隙,我們的工作同時也在不斷更新迭代中,此時此刻我們需要開始制定一個計劃。下面是小編為大家精心整理的工會下半年工作計劃,希望對大家有所幫助。
上半年,區(qū)總工會主要圍繞“創(chuàng)模”和“節(jié)能減排”,以及機關(guān)效能建設(shè)、抗震救災(zāi)和“迎奧運、樹新風(fēng)”等重點工作,組織各級工會開展形式多樣、內(nèi)容豐富的工會活動,動員廣大職工積極投身于各種生產(chǎn)和社會活動,把思想和行動統(tǒng)一到實現(xiàn)“全省領(lǐng)先,西部一流”的奮斗目標和行動上來。
一、發(fā)揮農(nóng)民工業(yè)余學(xué)校的作用,積極開展《勞動合同法》等法律法規(guī)的宣傳和培訓(xùn)。
1月16日和22日,在湖光社區(qū)和紅星社區(qū)分別舉辦了兩期“百日安全生產(chǎn)活動”暨《勞動合同法》培訓(xùn)班,100余名民營企業(yè)、餐飲行業(yè)的負責(zé)人、基層工會干部參加了培訓(xùn)。
2、與市財貿(mào)工會聯(lián)合開展餐飲服務(wù)管理培訓(xùn)班,對銀江鎮(zhèn)阿暑達村農(nóng)家樂和天壽湖度假村的65名彝族農(nóng)民工服務(wù)員進行了為期3天的服務(wù)規(guī)范的教育和培訓(xùn),推進了阿暑達新農(nóng)村建設(shè)和餐飲服務(wù)行業(yè)的發(fā)展。
二、開展“送溫暖活動”
1月17日、18日,會同區(qū)文明辦、教育局、衛(wèi)生局等14個部門,在東區(qū)銀江鎮(zhèn)阿暑達村和弄弄坪街道建設(shè)者廣場分別開展了“三下鄉(xiāng)”和“四進社區(qū)”活動,把科教、文體、法律和衛(wèi)生送到村、社區(qū),送到群眾中,為15戶貧困職工和10名貧困學(xué)生發(fā)放了桶裝油和慰問金,為20戶貧困家庭贈送了家庭藥箱,發(fā)放各種宣傳資料500余份,送字畫,年畫300幅書籍300本。
2、元旦、春節(jié)送溫暖活動。開展“五送”活動,區(qū)總工會走訪困難職工10戶、送慰問金5500元,看望勞動模范7人,送慰問金3950元,為1090戶特困職工發(fā)放慰問金(每戶400元)。
3、各級工會在元旦、春節(jié)期間走訪困難職工、農(nóng)民工、勞模1118人,送慰問金、慰問品價值45萬元。
三、結(jié)合工會工作實際,積極配合“創(chuàng)?!惫ぷ鞯拈_展。
舉辦了2期“創(chuàng)?!敝R講座、安全防范管理知識培訓(xùn)班,有135人參加了培訓(xùn);
有機結(jié)合“創(chuàng)模”與“職工節(jié)能減排”活動,專門下發(fā)了文件,對各級工會開展“職工節(jié)能減排”活動的內(nèi)容提出了要求,同時,在職工中開展“我為節(jié)能減排獻一策”提合理化建議活動。
2、牽頭組織全區(qū)職工實施“今冬明春群眾性百日安全生產(chǎn)活動”,對基層工會的群眾性安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查工作作出了具體安排,落實了工會安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查員和勞動保護監(jiān)督檢查員的責(zé)任,確保安全生產(chǎn)工作在“創(chuàng)模”活動中的保證作用。
3、在社區(qū)工會中開展“綠色環(huán)保家庭”評選工作和“家庭環(huán)保節(jié)能小發(fā)明”的推薦工作,使環(huán)保的意識、觀念和家庭環(huán)保、節(jié)能的小發(fā)明、科學(xué)方法得到推廣。
四、積極開展“迎奧運、講文明、樹新風(fēng)”活動。
選送一支代表隊參加全市“講文明、樹新風(fēng)”知識電視競賽,獲三等獎;
在湖光社區(qū)和西海岸社區(qū)開展“,共創(chuàng)和諧社區(qū)”活動,對轄區(qū)居民進行了一次知識、文明禮儀知識和社會的普及和社會新風(fēng)尚的教育活動。
五、關(guān)愛勞模,弘揚勞模精神。
他們暢談了自己在各自崗位上發(fā)揮勞模的表率作用和積極參加社會活動的感受、情況以及今后如何繼續(xù)發(fā)揮模范作用的想法。
六、關(guān)注《勞動合同法》的實施情況。
開展了一次對企業(yè)貫徹《勞動合同法》情況的調(diào)查,初步掌握了貫徹實施過程中的難點和反映強烈的熱點問題,形成調(diào)查分析材料上報市總工會。
同時,檢查小組對存在的問題進行了認真分析,進一步明確了今后檢查和指導(dǎo)的重點。
3、5月10日,聯(lián)合區(qū)勞動和社會保障局、區(qū)婦聯(lián)在竹湖園大門口設(shè)點搭臺,開展《工會法》、《勞動法》、《勞動合同法》、《就業(yè)促進法》、《勞動爭議調(diào)解仲裁法》、《工傷保險條例》等法律法規(guī)宣傳活動,發(fā)放《農(nóng)民工維權(quán)手冊》200余份。
七、心系災(zāi)區(qū),奉獻愛心。
5.12汶川大地震后,區(qū)總工會積極參加各種救災(zāi)捐助活動,奉獻愛心。為阿壩州總工會捐助帳篷款25000元,分三批次慰問和看望災(zāi)區(qū)來攀就讀的74名學(xué)生,送慰問品價值9121.12元。
2、為災(zāi)區(qū)婦女捐助女性用品600套,價值3000元。
3、開展“愛心家教”志愿活動,對災(zāi)區(qū)來攀就讀的學(xué)生74名需要在暑假期間補課的情況和信息進行了調(diào)查、整理,上報市總統(tǒng)一調(diào)配,在暑假期間實施,使他們能夠在教短時間內(nèi)把因災(zāi)情耽誤的課程補回來,同時,幫助他們疏導(dǎo)心心理,健康成長。
八、加強鄉(xiāng)鎮(zhèn)工會組織建設(shè),富于創(chuàng)新。
它標志著銀江鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展的不斷進步和壯大,利在農(nóng)民工、服務(wù)農(nóng)民工;
把的農(nóng)民工組織到工會中來,擴大覆蓋面,增強凝聚力。
九、開展“關(guān)愛農(nóng)民工,夏日送清涼”活動。
堅持每年一次的“關(guān)愛農(nóng)民工,夏日送清涼”慰問活動。6月12日,區(qū)總工會牽頭,聯(lián)合區(qū)勞動和社會保障局、區(qū)司法局、區(qū)安監(jiān)局、區(qū)園區(qū)管委會、區(qū)文體局、區(qū)委宣傳部等7個部門到高粱坪工業(yè)集中發(fā)展區(qū)開展了慰問活動,把法律安全、維權(quán)、文化知識送到園區(qū),將茶葉、白糖、金銀花、洗發(fā)液等六各品種的清涼飲品和洗滌用品發(fā)到農(nóng)民工手中,本次活動,慰問農(nóng)民工280人,送慰問品價值11922.80元。
十、加強機關(guān)效能建設(shè)。
結(jié)合機關(guān)效能建設(shè),組織全體職工學(xué)習(xí)了相關(guān)文件制定和完善了本部門的各項管理制度,及時對“十個一”系列活動進行了安排。同時,結(jié)合工會工作實際抓效能建設(shè),積極為基層和群眾服務(wù)。5月份,對--年度調(diào)查的銀江鎮(zhèn)、各街道特困職工家庭情況生活狀況再次進行了調(diào)查和核實,同時明確了長期幫扶的機制。
深化“惠民行動”,建立幫扶困難的長效機制。7月初完成“--年度城鎮(zhèn)低收入職工生活狀況調(diào)查”和低收入入家庭職工子女、困難農(nóng)民工子女、農(nóng)村低收入子女考大學(xué)情況的匯總和上報工作,為下一步的救助和“寒窗助學(xué)”活動做好準備。加快困難職工幫扶中心的標準化建設(shè),提高管理水平,力爭通過驗收。同時,探索在各街道、社區(qū)工會創(chuàng)建“惠民藥店”,以發(fā)放醫(yī)療救助卡的形式對全區(qū)家庭患病的特困職工進行醫(yī)療救助。
舉辦一期“工資集體協(xié)商談判代表”培訓(xùn)班。年底,對新一輪集體合同和工資集體協(xié)議的簽訂工作進行分類指導(dǎo)和檢查。
3、建設(shè)“職工書屋”。按照確定的6個“職工書屋”的目標逐個進行檢查和驗收,爭取上級工會驗收通過。
4、加大建會力度。狠抓非公企業(yè)建會力度,繼續(xù)擴大工會組織覆蓋面,更有效地維護職工的合法權(quán)益。同時,加強工會工作的基礎(chǔ)建設(shè),指導(dǎo)基層工會建立各項工作制度,對工會工作進行規(guī)范化管理。
5、做好區(qū)總工會換屆工作。9月份,召開東區(qū)工會第三次代表大會,進行換屆選舉。
6、加大工會干部培訓(xùn)力度。對新任的基層工會干部進行集中培訓(xùn),使他們盡快熟悉工會業(yè)務(wù),掌握工會工作的方式方法。
7、做好明年元旦、春節(jié)走訪慰問的前期準備工作。
工作目標。
1、繼續(xù)保持中心先進職工之家榮譽稱號;
2、校務(wù)公開工作覆蓋面達到100%;
3、送溫暖工作群眾滿意率達到80%以上;
4、文體活動教職工參與面達到90%以上;
5、計劃生育工作繼續(xù)保持中心先進單位;
一、加強民主管理力度,大力推進校務(wù)公開工作。
結(jié)合學(xué)校新形勢下的實際情況進一步完善職代會制度和校務(wù)公開實施細則,并在此基礎(chǔ)上進一步加大校務(wù)公開工作力度。
一是切實發(fā)揮職工(代表)大會作用。圍繞教育改革與發(fā)展進程中的重大問題,不斷拓寬教職工參與民主管理和民主監(jiān)督的渠道,進一步加大職工(代表)大會的制度化建設(shè),健全和完善工作機制。按中心工會要求,規(guī)范基礎(chǔ)工作,保證職工代表按時換屆,保證職代會按時召開。規(guī)范職代會的內(nèi)容和程序,保證應(yīng)列必列、應(yīng)做必做。會前充分征求意見,會中充分討論醞釀,會后嚴格履行決議。
二是加大校務(wù)公開的檢查和指導(dǎo)力度。按照校務(wù)公開實施細則等規(guī)定和要求,對各部門民主管理、校務(wù)公開工作情況進行檢查和指導(dǎo)。對公示范圍內(nèi)問題,做到及時公開、公示,發(fā)現(xiàn)的問題制定有效的整改措施,促進各單位校務(wù)公開工作順利開展。
三是總結(jié)宣傳民主管理、校務(wù)公開工作典型。在檢查的基礎(chǔ)上,及時發(fā)現(xiàn)在民主管理和校務(wù)公開工作中涌現(xiàn)出的先進典型,從建立良好運行機制、公開內(nèi)容重點突出、公開形式靈活多樣、注重信息反饋、職工群眾普遍參與等不同側(cè)面和角度總結(jié)他們好的經(jīng)驗和做法。
二、繼續(xù)搞好群眾性文化體育活動,不斷豐富廣大職工的業(yè)余文化生活。
1。加強對基層工會文體活動的組織和領(lǐng)導(dǎo)。學(xué)校工會將本著以基層為主,堅持靈活型多樣的原則,為基層解決在活動場所、活動設(shè)施等方面存在的問題和困難,組織各基層工會利用現(xiàn)有的條件和設(shè)施,開展群眾性的文化體育活動。重點強調(diào)活動范圍和職工參與面,切實落實全民健身綱要。
2。舉辦豐富多彩的文體活動。我們將結(jié)合校園文化藝術(shù)節(jié)、十一、元旦等重大節(jié)日,舉辦職工排球賽、乒乓球賽和撲克比賽等活動。開展職工文化活動成果展示、和其它相關(guān)活動。通過這些活動,豐富的職工的精神生活,陶冶情操,提高職工的思想文化素質(zhì)。
三、進一步實施送溫暖工程,確保職工隊伍的穩(wěn)定。
扎實做好各項基礎(chǔ)工作。落實好廣大教職工的各項生活待遇,促進職工隊伍的穩(wěn)定。進一步了解和掌握有困難職工的生活狀況,繼續(xù)建立和完善特困職工、特困遺屬、重大疾病職工管理檔案。實施城市一幫一扶貧解困工程,領(lǐng)導(dǎo)對每一位困難職工的情況都做到心中有數(shù),結(jié)成幫扶對子,加大幫扶力度,做好幫扶記錄。對有特殊情況和特別困難的職工,要將他們的情況及時上報,積極與有關(guān)部門溝通,爭取各方面力量為他們解決實際問題。
加大送溫暖工作力度。對于特困職工、特困遺屬和重大疾病職工,要積極向上級主管部門爭取政策和資金,加大走訪慰問和經(jīng)濟補助力度,切實為有困難職工解除燃眉之急。
四、抓好工會基礎(chǔ)工作,加強工會基礎(chǔ)資料建設(shè)。
做好工會、女工、計劃生育、離退休支部等各項常規(guī)工作。重新制定會費明細表,按時收繳、上交會費,按要求認真完成上級工會及學(xué)校落實的各項工作任務(wù)。
做好各項基礎(chǔ)資料的收集整理工作,提高基礎(chǔ)資料管理水平。本學(xué)期自己在主動、細致工作上下功夫,在基礎(chǔ)資料規(guī)范化、標準化、制度化上做文章,工會、離退休、計劃生育、女工等工作中做到報表及時準確。在現(xiàn)在的基礎(chǔ)上,補充、收集整理完善各項基礎(chǔ)資料,進一步建立健全工會工作制度,做到實用化、系統(tǒng)化、規(guī)范化。高效率完成各項工作,繼續(xù)為在職職工及離退休職工熱心服務(wù)。
一、指導(dǎo)思想:
以十八大精神和科學(xué)發(fā)展觀為指導(dǎo),圍繞學(xué)校中心工作,營造民主管理氛圍,推進教育改革。在學(xué)校黨支部的領(lǐng)導(dǎo)下,履行好工會各項職能,帶領(lǐng)全體教職工為提高教育質(zhì)量,構(gòu)建和諧校園作出應(yīng)有的貢獻。
二、主要工作。
(一)、配合黨政,加強隊伍建設(shè)。
1、加強教職工隊伍建設(shè),配合黨政做好教職工思想教育工作。緊密配合學(xué)校黨政領(lǐng)導(dǎo),發(fā)揮工會的特色和優(yōu)勢。以師德建設(shè)為核心,認真組織全體會員深入學(xué)習(xí)十八大精神,切實樹立政治意識、大局意識和服務(wù)意識。學(xué)習(xí)貫徹《教育法》、《教師法》、《勞動法》等有關(guān)法律,提高教職員工依法執(zhí)教和依法維護自身權(quán)益的能力,提高人文素養(yǎng)和開拓創(chuàng)新能力。
2、鼓勵教師樹立終身學(xué)習(xí)理念,努力提高實施素質(zhì)教育的能力和水平,掌握現(xiàn)代教育理論和多種基本技能,積極投身于學(xué)校小組合作快樂學(xué)習(xí)的教學(xué)研究,不斷探索輕負高質(zhì)新途徑。
3、積極配合學(xué)校行政,開展學(xué)習(xí)型校園建設(shè),努力創(chuàng)設(shè)校園和班級文化,促進學(xué)生全人生教育。在學(xué)校支部的領(lǐng)導(dǎo)下,以師德為核心,以青年教師為重點,關(guān)心青年教師的成長,為他們搭建展示才華、提升素質(zhì)的平臺,使更多的青年教師能脫穎而出,塑造學(xué)習(xí)型、知識型、創(chuàng)造型的教職工群體,提升學(xué)校品位。
(二)、完善教代會制度,推進學(xué)校民主管理。
1、參與學(xué)校民主管理,加強教代會制度的建設(shè)。充分發(fā)揮教代會和全體教職工的作用。定期組織教職工學(xué)習(xí)理論,提高教職工參政、議政的能力,并為構(gòu)建和諧健康的校園發(fā)揮工會應(yīng)有作用。
2、健全校務(wù)公開工作制度,積極推進校務(wù)公開。發(fā)揮工會在推進教職工民主參與、民主管理和民主監(jiān)督中的積極作用,為學(xué)校的發(fā)展多作貢獻。學(xué)校工會要努力做好協(xié)調(diào)和監(jiān)督工作,確保校務(wù)公開內(nèi)容的真實性、時效性,拓展校務(wù)公開領(lǐng)域,進一步提高實效。
(三)、關(guān)心教職工權(quán)益,構(gòu)建和諧校園。
1、發(fā)揮工會組織的“橋梁”和“紐帶”作用,維護好教職工的合法權(quán)益,及時反映教職工在工作、生活中的難點和熱點問題,幫助他們排憂解難。
2、關(guān)心教職工的學(xué)習(xí)、工作和生活,繼續(xù)開展對生病或有困難的教職工做好慰問工作;
繼續(xù)堅持為整十?dāng)?shù)年齡的教師舉辦慶生活動;
有計劃地組織文體活動,鼓勵教工利用業(yè)余時間去教工之家鍛煉身體,增強身體素質(zhì),豐富業(yè)余生活。
3、進一步做好婦女工作。充分發(fā)揮女教職工的作用,鼓勵她們立足本職崗位,爭創(chuàng)先進。維護女教職工的特殊權(quán)益,關(guān)心她們的工作、學(xué)習(xí)和生活,深入開展“巾幗文明崗創(chuàng)建活動。
4、繼續(xù)做好“獻愛心、送溫暖”工作。深入了解每位教職工的家庭等情況,使他們體會到組織的.關(guān)心和溫暖。關(guān)心離退休教職工,做好重大節(jié)日的慰問工作。每年堅持召開一次退休教師座談會。
(四)加強工會自身建設(shè)。
1、充分發(fā)揮學(xué)校工會小組在學(xué)校各項工作中的作用。積極開展有益于教職工身心健康的各類文體活動,把工會組織辦成教職工滿意的“家”
2、認真做好工會各項常規(guī)工作,做好資料的積累工作。
一、組織建設(shè)。
1.工會組建工作。全鎮(zhèn)已有單建工會125家,根據(jù)銷售500萬以上企業(yè)必須組建工會的要求,今年還要建10家,在6月份已新建2家。
2.工會規(guī)范化建設(shè)。在年初召開基層工會主席會上已提出目標,今年要求規(guī)范化合格基層工會10家,創(chuàng)三星級工會5家。
二、維權(quán)工作。
1.民主選舉。6月份寧波金帥集團重新選舉產(chǎn)生職代會,用了10余天時間,把選舉產(chǎn)生的職工代表開會討論,制訂了員工手冊,共10章52條,把通過的員工手冊發(fā)給每個員工,鎮(zhèn)工會大力支持,肯定做法和效果,并要向其他基層工會推廣。
2.勞動關(guān)系協(xié)調(diào)。鎮(zhèn)便民服務(wù)中心專門成立的勞動保障窗口,有一人專門協(xié)調(diào)勞動關(guān)系協(xié)調(diào),今年上半年已協(xié)調(diào)處理工傷事故、勞資糾紛等案件60余起,成功調(diào)解50起,凡已建工會企業(yè)從未拖欠職工工資和其他糾紛。
3.安全生產(chǎn)。今年已組織安全培訓(xùn)5次,500萬元以上企業(yè)安全生產(chǎn)檢查五一前每家檢查不漏,并且每家企業(yè)都配備安全員,如福達軸承工會主席胡同康親自兼任安全負責(zé)人。
三、教育培訓(xùn)及文體活動。
1.基層工會培訓(xùn)今年上半年達到100余次,參加人數(shù)約6000余人,環(huán)馳、慈興、金帥、金鵬、福達、貝士達、和森等銷售上億元的企業(yè)已有自己的培訓(xùn)場地,中型企業(yè)都去參加上級有關(guān)組織的培訓(xùn),如貝士達公司與影響力教育培訓(xùn)集團簽訂了一年的培訓(xùn)協(xié)議。培訓(xùn)內(nèi)容有管理、技術(shù)、勞動保護、認證多方面的。
2.基層工會主席由鎮(zhèn)工會專門組織了一次培訓(xùn),邀請了市總工會領(lǐng)導(dǎo)講課,下半年還將繼續(xù)舉行。
3.今年五一節(jié)前夕,鎮(zhèn)工會專門發(fā)了文件,要求基層工會在五一期間開展各項活動的通知,然后環(huán)馳集團、旭日軸承等10家企業(yè)響應(yīng)了號召,評選出先進職工五一期間外出旅游考察等活動,貝士達公司排練企業(yè)之歌參加市第二屆企業(yè)之歌演唱賽,翔龍公司職工開展電腦操作賽等活動,鎮(zhèn)機關(guān)工會開展各種文體比賽活動等。
4.3-4月份開展勞動保障集體合同、工資協(xié)議、安全等活動的調(diào)研,在和森鋼管進行試點取得較好效果。
四、其他工作。
1.成立了橫河鎮(zhèn)工會財務(wù)工作互助組。
2.推薦6位基層工會主席參加寧波市組織工商管理者培訓(xùn)。三八節(jié)參加市總組織的女工英語演講比賽。
3.勞動模范推薦工作。
4.冠名捐款企業(yè)幫困職工260人,幫扶資金28000萬,企業(yè)助學(xué)結(jié)對28人。
5.從--年開始,基層工會主席及組建工會企業(yè)負責(zé)人逢生日鎮(zhèn)工會奉送鮮花蛋糕。
1.按市總要求組建的基層工會,爭取完成90%以上,村聯(lián)合工會予以指導(dǎo)做好換屆工作。向黨委匯報后,做好工會換屆工作。
2.響應(yīng)市總號召,開展三級聯(lián)創(chuàng)活動,讓更多的企業(yè)做到規(guī)范化合格,以金帥集團為榜樣,建立職代會制度,訂員工手冊。
3.開展各類培訓(xùn)、技術(shù)創(chuàng)新、安康杯競賽的企業(yè)在60%以上繼續(xù)發(fā)動基層工會開展合理化建議,提金點子行動,發(fā)動職工開展技術(shù)創(chuàng)新、新產(chǎn)品開發(fā),為企業(yè)降低成本獻計獻策,今年全鎮(zhèn)表彰一批先進人物。
4.加強維權(quán)工作,發(fā)揮維權(quán)領(lǐng)導(dǎo)小組作用,把勞資糾紛、企業(yè)與職工矛盾解決在萌芽狀態(tài)。
5.健全職工保障體系,加強勞動保護。建立困難職工長效救助機制,發(fā)揮大企業(yè)救助作用,助學(xué)結(jié)對、困難慰問、急難救助,切實為職工排憂解難,動員職工參加特種重病保險和工傷保險,多關(guān)心外來職工和婦女職工。
6.開展安康杯競賽,避免和減少大小事故發(fā)生。
7.加強企業(yè)文化建設(shè),增強企業(yè)凝聚力。引導(dǎo)企業(yè)開展形式多樣的活動,包括體育競賽、文化活動、知識競賽,采用鎮(zhèn)和企業(yè)或村聯(lián)合舉辦,或企業(yè)村舉辦,鎮(zhèn)支持。
8.加強工會經(jīng)費管理,保證完成總工會會費上交,合理使用工會經(jīng)費,做到少花錢,多辦事。
我們相信,在黨委政府的正確領(lǐng)導(dǎo)下,在市總工會關(guān)心指導(dǎo)下,我鎮(zhèn)下半年工會工作會搞得更好。
縣教育工會上半年工作總結(jié)及下半年工作計劃教育工會工作在各級工會組織和教育局領(lǐng)導(dǎo)的大力支持下,堅持以努力貫徹圍繞中心推進民主建設(shè),加強維護權(quán)益的主題,宣傳學(xué)習(xí)貫徹十六大精神,堅定不移地推動全心全意依靠教職工辦學(xué)的方針,不斷加強工會的法制化、民主化的建設(shè),開展有特色的活動,團結(jié)教育和動員廣大教職工,為教育教學(xué)改革服務(wù),教育工會在服務(wù)大局服務(wù)中心方面做了下列工作:一、堅持維護教職工會的權(quán)益。參與學(xué)校一系列改革活動,在評優(yōu)評先、職評等方面努力維護為教職工權(quán)益。二、加強民主建設(shè)。工會在維權(quán)過程中,加大民主管理力度,配合黨政開展校務(wù)公開工作,在校務(wù)公開活動中,堅持履行監(jiān)督作用,規(guī)范中小學(xué)的校務(wù)公開工作。對基層學(xué)校校務(wù)公開工作制度進行檢查督促,使全縣學(xué)校校務(wù)公開逐步規(guī)范化、制度化。三、積極參與學(xué)校重大決策。如人事改革、職評改革及干部考核任命、后備干部培養(yǎng)工作,入黨積極分子考察等敏感問題的討論研究,突出工會的作用與地位。四、加強黨政工共建教工之家活動的領(lǐng)導(dǎo)。中小學(xué)黨政共建領(lǐng)導(dǎo)組認真對照先進教工之家的驗收標準,加強建家力度,常抓不懈,堅持建大家?guī)〖一顒樱剐〖医ㄔO(shè)走向正軌,建家工作得到黨政領(lǐng)導(dǎo)的支持,經(jīng)費投入正常。五、積極開展送溫暖活動,工會在配合黨政開展送溫暖活動中,堅持平時對患病、病災(zāi)住院及家庭突發(fā)事件造成經(jīng)濟困難的教師進行慰問,同時在教師節(jié)和兩節(jié)期間對特困教職工進行送溫暖。上半年為128位教師送去組織的關(guān)懷,與此同時積極鼓勵支教同志安心工作,樂于奉獻,并舉行支教教師座談會。六、為教學(xué)服務(wù),為農(nóng)牧區(qū)教職工服務(wù)。積極安排基層工會組建職工食堂并從工會經(jīng)費中給予適當(dāng)?shù)难a助,使在邊遠農(nóng)牧區(qū)學(xué)校工作的的教職工每天中午都能吃到一頓午餐。七、加強師德建設(shè)。結(jié)合民族團結(jié)教育月學(xué)校大力開展了師德建設(shè)活動。八、按時做好工會換屆選舉和教代會換屆活動。于20--年3月開始基層工會召開了教職代會。九、開展民主評議干部活動。利用教代會,對校級干部進行評議。十、開展對教工小家的檢查,規(guī)范小家建設(shè)。
十一、加強教職工崗位練兵工作。工會參與行政舉行的教師教育教學(xué)技能競賽和各項業(yè)務(wù)培訓(xùn)及技術(shù)練兵活動有1686名教師參加了崗位大練兵。十二、加強女工委工作。認真抓好女工委工作,做好女工委換屆和女職工文明示范崗活動。把女工工作列為工會的重要工作。利用三八節(jié)、母親節(jié)和縣婦聯(lián)一同舉辦了“爭當(dāng)合格小公民”、“我心中的母親”、“增強榮辱觀、共建和諧社會”的演講比賽。十三、加強工會干部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)工作。工會主席、女工委主任積極參加縣總工會舉辦的各種培訓(xùn)班和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)。十四、做好工會財務(wù)管理工作。堅持在經(jīng)審委員會的監(jiān)督下加強管理,合理開支,厲行節(jié)約,堅持開源節(jié)流的原則,為教職工服務(wù)。堅持每年教代會的經(jīng)審報告制度。積極爭取行政的經(jīng)費支持,一年來行政拔款13000元支持工會和建家工作。十五、積極開展文體活動。各工會小組利用節(jié)假日開展球類、棋類、文藝演出、“雙擁”和“民族團結(jié)”等活動,各基層工會開展慶五一籃球比賽和書法比賽。下半年工作計劃中國工會十四大提出了工會工作的指導(dǎo)方針,明確了工人階級新世紀、新階段的歷史使命,確定了工會工作的方針任務(wù),對工會工作提出了更高的要求。工會肩負的任務(wù)是相當(dāng)繁重的。下半年我們要努力加強工會自身建設(shè)。
1、及時了解、掌握職工思想、工作、生活動態(tài)。經(jīng)常深入職工群眾之中,及時了解他們的思想、工作和生活狀況,反映他們的意見和要求。要堅持開展好職工生病訪、婚喪訪、離退休訪承擔(dān)起困難職工的第一知情人、第一報告人、第一幫助人的職責(zé),把關(guān)心職工生活,解決[由網(wǎng)站收集整理]職工實際困難作為義不容辭的職責(zé)。
2、努力維護職工生命安全和身體健康。要樹立高度的責(zé)任感,認真貫徹工會勞動保護條例,履行工會勞動保護監(jiān)督檢查職責(zé),堅持群防群治、依法監(jiān)督的原則,加強勞動保護工作。要配合安監(jiān)部門開展查隱患、堵漏洞、保安全的群眾性安全活動,組織好職工的身體健康檢查,協(xié)助做好職業(yè)病的檢查和防治工作。
其他網(wǎng)友還瀏覽了以下文章:市科技局上半年工作總結(jié)及下半年工作思路。
鎮(zhèn)經(jīng)濟發(fā)展辦上半年工作總結(jié)和下半年工作計劃村鎮(zhèn)建設(shè)辦上半年工作總結(jié)及下半年工作打算計生辦上半年工作小結(jié)文體服務(wù)站上半年工作總結(jié)及下半年工作打算上半年社會事務(wù)辦工作總結(jié)上半年財政辦工作總結(jié)市交通局上半年工作回顧、下半年工作思路鄉(xiāng)鎮(zhèn)上半年文化工作總結(jié)及下半年工作思路鄉(xiāng)鎮(zhèn)上半年體育工作總結(jié)及下半年工作思路時向有關(guān)部門反映,盡量給職工一個滿意的答復(fù)。
5、加強工會自身建設(shè),促進工會工作整體水平的提高,加強工會組織建設(shè)和教師隊伍建設(shè)。要加強對工會干部和職工代表的培訓(xùn),提高工會干部素質(zhì),塑造工會干部的良好形象。工會干部要轉(zhuǎn)變工作方式和工作作風(fēng),要深入職工群眾中,調(diào)查研究,了解反映情況,解決[由網(wǎng)站收集整理]問題,更好地為職工服務(wù),為安全生產(chǎn)服務(wù)。
6、加強女職工工作。積極開展女職工素質(zhì)達標競賽,采用各種形式,促進女職工自我進步與發(fā)展,在四個方面得到提高:一是提高女職工思想道德素質(zhì)。要在女職工中廣泛開展形式多樣的思想教育,引導(dǎo)女職工樹立正確的世界觀、人生觀、價值觀,在社會公德、職業(yè)道德、家庭美德建設(shè)方面做出成績,成為自尊、自信、自立、自強的新女性。
7、要在女職工組織和女職工中開展“創(chuàng)優(yōu)爭先”活動,樹立、表彰一批先進女職工組織、優(yōu)秀女職工、“五好”文明家庭。一是舉行一次弘揚女性“四自”精神為主題的演講比賽。二是提高女職工文化技術(shù)素質(zhì)。要鼓勵和動員女職工學(xué)習(xí)現(xiàn)代科學(xué)文化知識和業(yè)務(wù)知識,暑假期間積極參加各類培訓(xùn)。把女職工的終身學(xué)習(xí)和繼續(xù)教育作為推進女職工工作的根本任務(wù)。要開展富有女職工特色的崗位練兵、技術(shù)比武,激勵女職工在本職崗位奉獻、在本職崗位成才。三是提高女職工創(chuàng)新能力。鼓勵女職工在教學(xué)技術(shù)創(chuàng)新、管理創(chuàng)新、服務(wù)創(chuàng)新等方面取得成果。
下半年工作計劃字完整篇十八
范文(完整)
,供大家參考。
一、回顧銷售部工作:
1、對公司的運作、部門之間的溝通、產(chǎn)品的銷售等流程有了一定的了解。
2、協(xié)調(diào)加盟店(廣西欽州店、江西客家店、贛州于都店、江蘇江陰店、江蘇常熟店。
等)人員外派支援等事務(wù)。
3、安排市場督導(dǎo)與全國各門店銜接,部分門店均可與之保持良好的客情關(guān)系和及時。
的溝通。
4、參與6月份新人員培訓(xùn)課程定制及培訓(xùn)門店銷售流程與銷售技巧。
5、結(jié)合目前公司的運營情況,銷售部制訂了以下相關(guān)制度及標準:
標準及管理。
制度。
門店業(yè)績抽成方案門店財務(wù)管理手冊門店包廂收費標準文化館收費標準市場督導(dǎo)工作流程,以及配合nk處理部分事務(wù)等。
6、處理各直營店秋茶退換貨,熟悉公司的各項工作流程。
7、處理楊橋店撤點一事,同時與福州靚車堡洽談關(guān)于店中店合作一事,目前靚車堡店中店已在籌備運營中,預(yù)計7月15日前可正常運營。
1、門店日常管理進一步規(guī)范,監(jiān)督門店新的管理制度的落實及執(zhí)行。
2、加強市場督導(dǎo)工作流程培訓(xùn)、完善及執(zhí)行。
3、制訂店長培訓(xùn)。
計劃。
4、匯總及全國各門店上半年及去年的銷售數(shù)據(jù),定制下半年的銷售目標。計劃9月份開始制訂全國各門店銷售目標,爭取10月份出臺新的銷售指標及提成方案。
安排市場督導(dǎo)協(xié)助各門店做好備貨及相應(yīng)的促銷工作。定期檢查核實門店的產(chǎn)品庫存配合公司發(fā)貨時間及物流工作確保門店的庫存在短期內(nèi)銷售完畢避免出現(xiàn)積壓產(chǎn)品及斷貨現(xiàn)象。
,加強與加盟商的溝通,便于日后銷售工作的開展。
7、xx運營中心臨時倉庫管理流程規(guī)范。
目前的整體計劃及工作重點多在于門店的基礎(chǔ)工作整改及完善,后期將逐步進入以提升銷售業(yè)績?yōu)橹攸c的核心工作。以上計劃相對較為簡易,未有相關(guān)的數(shù)據(jù)分析及各門店經(jīng)營狀況。待數(shù)據(jù)匯總后及時補上。
下半年工作計劃字完整篇十九
(一)細分市場,多層次立體化的營銷推廣活動。
公司客戶大體上可以分為四類,即現(xiàn)金管理客戶、公司無貸戶和電子銀行客戶客戶。全年的發(fā)展,以市場為導(dǎo)向,以客戶為中心,以賬戶為基礎(chǔ),抓大不放小,"穩(wěn)住大客戶,努力轉(zhuǎn)變小客戶,拓展新客戶"的策略,制定詳營銷計劃,在全公司系列的媒體宣傳、網(wǎng)點銷售、大型產(chǎn)品推介會、客戶上門推介、組織投標和營銷活動等,持續(xù)的市場推廣攻勢。
現(xiàn)金管理市場領(lǐng)先地位。分層次、推廣現(xiàn)金管理服務(wù),努力產(chǎn)品的客戶價值。要抓客戶市場,現(xiàn)金管理的品牌效應(yīng)。各行部要對轄區(qū)內(nèi)客戶、行業(yè)大戶、集團客戶調(diào)查,分析其經(jīng)營特點、模式,設(shè)計的現(xiàn)金管理方案,營銷。對現(xiàn)金管理存量客戶挖掘深層次的需求,解決的問題,客戶度。今年新增現(xiàn)金管理客戶185200戶。
要優(yōu)化結(jié)構(gòu),優(yōu)質(zhì)客戶比重,降低籌資成本率,高附加值產(chǎn)品的銷售。要抓好公司無貸戶的開戶營銷,努力市場占比。要對公司無貸戶管理,分析其結(jié)算特點,全產(chǎn)品營銷,我行的結(jié)算市場份額。__年要努力新開對公結(jié)算賬戶358001戶,結(jié)算賬戶凈增長272430戶。
鎖定他行客戶,攻關(guān)。
(二)服務(wù)渠道管理,"結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年"活動。
客戶資源是全公司至關(guān)的資源,對公客戶是全公司的優(yōu)質(zhì)客戶和潛力客戶,要對公視圖系統(tǒng),在優(yōu)質(zhì)服務(wù)的基礎(chǔ)上,體現(xiàn)個性化、多樣化的服務(wù)。
要建設(shè)好三個渠道:
要總行要求"二級分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理配置3名客戶經(jīng)理;
每個對公網(wǎng)點(含綜合網(wǎng)點)應(yīng)當(dāng)發(fā)展情況配備1名客戶經(jīng)理,客戶資源的網(wǎng)點應(yīng)增配,"起高素質(zhì)的營銷團隊。
物理網(wǎng)點的建設(shè)。,對公結(jié)算品種多樣,公司管理模式的差異,對公客戶最常用的仍然是柜面服務(wù)渠道。我行要網(wǎng)點建設(shè),在貴賓理財中心改造中要考慮對公客戶的需要,客戶的需求。各行部要制定詳細的網(wǎng)點對公營銷指南,同網(wǎng)點業(yè)態(tài)對公的服務(wù)內(nèi)容、服務(wù)要求、服務(wù)規(guī)范、服務(wù)流程等。
要拓展電子銀行渠道,離柜占比。今年,電子銀行在"跑馬圈地"市場占比的,還要"精耕細作",拓展有層次的客戶。各行部應(yīng)與分公司下發(fā)的客戶清單,有側(cè)重、有地營銷工作,要在優(yōu)質(zhì)客戶市場上占據(jù)優(yōu)勢??蛻舴?wù)與深度營銷工作。企業(yè)客戶電子銀行臺賬,并以此客戶支持和服務(wù)的依據(jù),為客戶解決在使用我行電子銀行產(chǎn)品過程中遇到的問題,并適時將電子銀行新產(chǎn)品推薦給客戶,"動戶率"和客戶使用率。
"結(jié)算優(yōu)質(zhì)服務(wù)年"活動。要以客戶為中心的現(xiàn)代金融服務(wù)理念,梳理制度,整合流程,以客戶需求為導(dǎo)向。產(chǎn)品創(chuàng)新,服務(wù),問題,服務(wù)管理,客戶滿意度,以客戶為中心的服務(wù)模式。提升服務(wù)質(zhì)量,全公司又好又快地發(fā)展。
(三)產(chǎn)品創(chuàng)新步伐,加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用。
結(jié)算與現(xiàn)金管理部產(chǎn)品,承擔(dān)著產(chǎn)品創(chuàng)新、與管理的責(zé)任營銷支持系統(tǒng)建設(shè)??傂腥痉ㄈ丝蛻魻I銷、企業(yè)級客戶信息管理和銀行結(jié)算賬戶管理三大核心系統(tǒng)的推廣工作,為實施科學(xué)的營銷管理技術(shù)手段。
結(jié)算產(chǎn)品創(chuàng)新機制。要產(chǎn)品經(jīng)理制,各行配備產(chǎn)品經(jīng)理。產(chǎn)品經(jīng)理要收集、研發(fā)產(chǎn)品的主要承擔(dān)者。信息反饋機制。各行部將客戶需求匯總后報送分公司結(jié)算與現(xiàn)金管理部。分公司組織行、行產(chǎn)品創(chuàng)新研討會,解決客戶的問題。
財智賬戶品牌的市場認知度。今年要實施結(jié)算與現(xiàn)金管理品牌策略,以"財智賬戶"為核心,在品牌下品牌內(nèi)涵,提升品牌價值。要對新開發(fā)的結(jié)算與現(xiàn)金管理產(chǎn)品品牌設(shè)計,制定的品牌策略,納入到品牌體系中。財智賬戶品牌的推廣,品牌,品牌力。
發(fā)展方存管。抓住多銀行方存管的機遇,銀證占比,我行電子銀行快捷的優(yōu)勢,
加大新產(chǎn)品推廣應(yīng)用。各行部要對產(chǎn)品需求的采集和新產(chǎn)品推廣應(yīng)用的組織管理,職責(zé),考核,觸角、反應(yīng)靈敏的市場需求反饋網(wǎng)絡(luò)和任務(wù)、激勵的新產(chǎn)品推廣機制,市場響應(yīng)能力,真正使投放的新產(chǎn)品能夠盡快占領(lǐng)市場、盈利。今年將推出本外幣一體化資金池、客戶短信通知、金融服務(wù)證書、全國自動清算系統(tǒng)等新產(chǎn)品。
(四)抓好客戶經(jīng)理和產(chǎn)品經(jīng)理隊伍建設(shè),加緊培養(yǎng)人才。
要人員管理,實施日常工作規(guī)范,制定準則,和工作日志制度、客戶檔案制度、走訪客戶制度信息反饋制度。
培訓(xùn)。今年分公司將組織結(jié)算和現(xiàn)金管理、電子銀行培訓(xùn)和營銷技能培訓(xùn),嘗試多樣化的培訓(xùn),基層培訓(xùn),受訓(xùn)人員范圍,努力人員素質(zhì),以現(xiàn)代商業(yè)銀行市場競爭需求。
(五)強化流程管理,風(fēng)險控制。
要以風(fēng)險防控為主線,結(jié)算制度體系建設(shè)。在產(chǎn)品創(chuàng)新中,制度先行。要通報結(jié)算案件的動向,制定的防范措施,堅決遏制結(jié)算案件。對結(jié)算中間收入的管理,加大對賬戶管理的。監(jiān)督,會計檢查員、事后監(jiān)督要要注重日常檢查監(jiān)督的作用,、堵塞差錯和漏洞,各網(wǎng)點對的問題要整改。