通過總結(jié)過程,我們可以發(fā)現(xiàn)自己的成長(zhǎng)和進(jìn)步,也可以找到改進(jìn)的方向和方法。在總結(jié)中,要注重突出關(guān)鍵點(diǎn)和亮點(diǎn),以便更好地展示自己的價(jià)值和能力。下面是小編為大家準(zhǔn)備的一些精選總結(jié)范文,希望能夠給大家提供一些寫作思路。
代維年終工作總結(jié)篇一
08年的喜悅與哀愁似乎就在昨天,09年又到了冬天。這一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的指導(dǎo)、幫助和支持下,完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在過去的一年里,公司在不斷的發(fā)展及完善,我也在各項(xiàng)工作中不斷的學(xué)習(xí)和鞏固基本知識(shí)和專業(yè)技能?,F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:
1、09上半年主要的工作是光纖槽道的安裝。
有了08年的工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)新海宜廠家的安裝技術(shù)規(guī)范,很好的完成各個(gè)機(jī)房的光纖槽道設(shè)計(jì)和施工工程;積極配合公司的工作安排,努力并很好的完成了公司安排的各項(xiàng)工程;在安裝過程中,教會(huì)了新同事對(duì)光槽的設(shè)計(jì)、施工、施工安全等專業(yè)知識(shí)。
2、年初做了一些td工程的施工。
在同事的指導(dǎo)和幫助下,了解了室內(nèi)td工程施工的規(guī)范措施和技術(shù)要求,理解了td的設(shè)計(jì)圖紙。td是中國(guó)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn),它與gsm、其他3g技術(shù)相比,在功能、性能和業(yè)務(wù)上都有一定的優(yōu)勢(shì)。td工程是在gsm網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上增加一個(gè)網(wǎng)絡(luò),使其從2g到3g的轉(zhuǎn)換,這樣做節(jié)省了新建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的成本、時(shí)間,更快的把3g業(yè)務(wù)推廣。
3、09年下半年主要的工作是網(wǎng)絡(luò)測(cè)試及設(shè)備管理。
7月初到漳州項(xiàng)目部,開始接觸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的知識(shí)。在同事的幫助下,學(xué)會(huì)了對(duì)話音dt、話音cqt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt和mos等測(cè)試設(shè)備的使用和測(cè)試的各項(xiàng)規(guī)范,在測(cè)試過程中需要注意的細(xì)節(jié)。這些測(cè)試是日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ),在所測(cè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)可以分析出現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)問題和存在的隱患,直觀的表現(xiàn)出了現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)情況。
到漳州項(xiàng)目部后,設(shè)備由我接管。在這幾個(gè)月來,學(xué)會(huì)了話音dt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt、mos這四個(gè)測(cè)試軟件的安裝和調(diào)試。設(shè)備的好壞,直接影響測(cè)試的結(jié)果。所以準(zhǔn)確的安裝和調(diào)試測(cè)試軟件是關(guān)鍵。
現(xiàn)在在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項(xiàng)基本工作,在20xx年的前兩三個(gè)月中,完全學(xué)會(huì)日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項(xiàng)工作,能完全信任負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)的工作要求。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化所學(xué)的東西很多很多,在這兩年里積累的移動(dòng)知識(shí)還是很貧乏,在新的一年里要更加的補(bǔ)充自己的通信知識(shí),同時(shí)要努力做好本職工作,很好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),達(dá)到較好的工作效果。實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化,使自己的價(jià)值得到最大提升。
1、成功經(jīng)驗(yàn):通過對(duì)工作的更深入了解,比如光槽,能對(duì)各種機(jī)房的設(shè)計(jì)圖紙根據(jù)需要很快就可以得出需要的材料和如何安排施工步驟。
2、過失:因?yàn)閷?duì)一些細(xì)節(jié)的不注重,比如查勘時(shí)沒有注意一些細(xì)節(jié),導(dǎo)致事情的延誤及工期的推遲。
現(xiàn)在的通信知識(shí)很貧乏,無法滿足以后網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的要求。我會(huì)繼續(xù)努力的學(xué)習(xí),在接下來的一年里,我會(huì)努力填補(bǔ)知識(shí),讓自己掌握行業(yè)中基本的通信原理知識(shí),并了解通信行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),做一名符合通信行業(yè)要求的職員。
1、讓員工在做各項(xiàng)工作時(shí),要記住自己是代表一個(gè)公司,要維護(hù)公司的名聲與利益;加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作的精神,各項(xiàng)工作都是大家努力合作完成的,時(shí)刻提醒員工需要為自己的工作和崗位負(fù)責(zé)。
2、設(shè)備是公司財(cái)產(chǎn),如果一個(gè)人連公司的財(cái)產(chǎn)都不愛護(hù)的話還能勝任多少工作?要加強(qiáng)員工對(duì)設(shè)備的愛護(hù),在借用后時(shí)刻保管好設(shè)備,以減少設(shè)備的返修和損壞。
代維年終工作總結(jié)篇二
我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作,現(xiàn)將201x年的工作總結(jié)如下。
一、思想方面:重視理論學(xué)習(xí),在實(shí)踐工作中成長(zhǎng),積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn),學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。201x年也參加了資格認(rèn)證考試,在不斷的學(xué)習(xí)和努力下,已通過了考試。
二、學(xué)習(xí)方面:辭去成果豐碩的201x年,迎來萬象更新的201x年,回首在移動(dòng)代維工作的這一年時(shí)間里,有許多的艱辛和快樂。同時(shí),也參加了公司組織的各種培訓(xùn)活動(dòng),從中掌握了通信行業(yè)的許多專業(yè)知識(shí)。在此,感謝公司提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,采取內(nèi)外結(jié)合的原則,以自學(xué)為主,以公司培訓(xùn)為輔,畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。所以,我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用??鬃釉唬骸叭诵?,必有我?guī)熝伞?。因此,在?shí)際工作中,我力誡形式主義,一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng),遇到不能處理的故障,及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅,既及時(shí)恢復(fù)了正常通信,又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。
三、工作方面:我合理規(guī)劃時(shí)間,統(tǒng)籌安排工作,確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。特別在機(jī)房環(huán)境整治上,我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn),從細(xì)節(jié)上下功夫,與移動(dòng)公司維護(hù)部門相互協(xié)作,取得了良好效果。在歷次安全檢查中,公司都給予了認(rèn)可,同時(shí)也指出了不足。對(duì)此,我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改。在故障排除上,從未出現(xiàn)一次不及時(shí),也未有超時(shí)現(xiàn)象,這說明了我在針對(duì)工作上還是積極向上,讓真對(duì)待,有責(zé)任心的。
最后我要說的是:在今后的工作道路上,腳踏實(shí)地的走下去,還需要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力,在工作質(zhì)量上更上一層樓。為公司增光添彩。
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代維年終工作總結(jié)篇三
日子過得真快,轉(zhuǎn)眼間,一年就要過去了。在濟(jì)南移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)們的幫助下,我們代維公司順利的完成了本年度的工作?;仡欉@一年度,有很多值得總結(jié)和反思的地方?,F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
我公司目前代維總長(zhǎng)4922公里,維護(hù)2個(gè)片區(qū),其中市區(qū)經(jīng)十路以北歷山路以西片區(qū),區(qū)縣章丘市片區(qū)。由公司代維項(xiàng)目部總負(fù)責(zé)。
在市區(qū)西外環(huán)西沙、章丘山陽(yáng)設(shè)維護(hù)駐點(diǎn),完成日常的管理和突發(fā)搶修。
根據(jù)維護(hù)的實(shí)際情況配備50名巡線員、維護(hù)員進(jìn)行日常巡查和維護(hù),共中市區(qū)配22人,章丘配28人,配備車輛12輛(市區(qū)6輛,章丘6輛),同時(shí)擁有各種儀器儀表和工具:6臺(tái)otdr、6臺(tái)光纖熔接機(jī)、4臺(tái)光功率計(jì)、4臺(tái)光源、4臺(tái)抽水機(jī)、4只照明工具、2臺(tái)傳真機(jī)、3臺(tái)打印機(jī)、6臺(tái)電腦以及其他常用的搶修。
今年我們按照年初制定的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行傳輸線路的維護(hù),全體維護(hù)人員都對(duì)日常維護(hù)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),所有維護(hù)作業(yè)計(jì)劃及移動(dòng)公司交給的任務(wù)都按質(zhì)按量的完成:
1、日常光纜線路巡檢人員按巡查計(jì)劃嚴(yán)格按《山東移動(dòng)線路代維巡線員管理辦法》進(jìn)行執(zhí)行。
2、光纖完好率測(cè)試:對(duì)所有光纖完好進(jìn)行測(cè)試,修復(fù)損壞纖芯,更換衰減過大纖芯,保證完好率為100%,共計(jì)更換修復(fù)光纜纖芯330公里,測(cè)試?yán)w芯15500芯。
3、架空光纜路由、管道光纜路由、光纜交接箱等維護(hù):積極做好日常維護(hù)工作,嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)規(guī)范和維修作業(yè)計(jì)劃,加強(qiáng)線路巡回護(hù)線宣傳,對(duì)架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、跨路、穿越樹林光纜,道路施工,居民建房等安全問題及時(shí)整改、遷建,排除線路上的重大外力隱患。2013年共向西外環(huán)、吳家堡、濟(jì)齊路等重點(diǎn)施工地派駐“三盯”人員448人次,排除障礙隱患點(diǎn)105處,整理線路698公里,清洗人孔管道97公里,修理管道102處,更換人手孔蓋板84塊;備用纖測(cè)試總芯數(shù)15500芯;更換(新立)電桿121根;進(jìn)行移動(dòng)搶修262次,其中因松鼠咬斷纖22次,被車刮斷34次,被槍擊斷纖2次,火災(zāi)6次,因外力施工斷纖32次,自然斷纖15次,全年搶修超時(shí)14次;巡線員徒步巡回180天;特殊巡回24天;線路維護(hù)質(zhì)量檢查83天;護(hù)線宣傳平均每人72天,對(duì)沿線178個(gè)村莊張貼了宣傳標(biāo)語(yǔ),與沿線149名村支書及村長(zhǎng)的建立了聯(lián)系。
4、積極配合積極配合濟(jì)南移動(dòng)公司進(jìn)行12345投訴及客服工單處理。全年累計(jì)處理投訴工單420條,對(duì)所有工單均第一時(shí)間安排人員處理,維護(hù)了濟(jì)南移動(dòng)在用戶心中的良好形象。
5、第十屆中國(guó)藝術(shù)節(jié)于2013年10月11日在泉城濟(jì)南隆重開幕,為完成藝術(shù)節(jié)的通信保障任務(wù),先后派出保障人員120余人。很好的完成了十藝節(jié)場(chǎng)館的通信保障。
6、為迎接十藝節(jié)濟(jì)南市積極進(jìn)行市政改造,施工地段重多,我們加派監(jiān)護(hù)人員進(jìn)行全程監(jiān)護(hù),積極配合市政部門施工電力桿拆除,及時(shí)將移動(dòng)線纜進(jìn)行遷改。全年改遷線路212公里。
我公司根據(jù)《移動(dòng)光纜傳輸維護(hù)規(guī)程》等規(guī)范性文件的要求,按照移動(dòng)公司對(duì)線路的考核標(biāo)準(zhǔn)及要求,以“嚴(yán)格管理,精心維護(hù),搶修及時(shí)”為工作方針,認(rèn)真對(duì)光纜線路進(jìn)行維護(hù)。
1、為提高維護(hù)質(zhì)量,降低故障率,提高搶修速度,安排專人進(jìn)行空余纖芯測(cè)試、及代維資料摸查工作。備用纖測(cè)試總芯數(shù)15500芯;更新資料240光纜段,更換纖芯損壞光纜330公里。
2、配備專職資料錄入人員8人,在移動(dòng)公司常駐配合濟(jì)南移動(dòng)公司進(jìn)行資源錄入,更新,資源普查等工作。全年共錄入光纜段4900余段、普查站點(diǎn)3200個(gè)。
3、隨著維護(hù)工作是逐年進(jìn)行,代維經(jīng)驗(yàn)的積累,業(yè)務(wù)水平的搞高,光纜故障隱患的整改,光纜故障工單逐步下降,全年故障工單有98%以上工單為機(jī)房停電、瞬斷等非光纜故障,個(gè)別故障,為人為破壞、,車輛刮斷、道路施工等,所有以上故障時(shí)長(zhǎng)均在2小時(shí)內(nèi),未超時(shí)搶修,故障均為一般本地接入光纜故障,沒出干線光纜故障。下一步我們將繼續(xù)增強(qiáng)巡檢力量,熟悉線路,摸清線路資料情況,排除安全隱患線路。
4、每月定期召開巡線員會(huì)議,聽取線路維護(hù)工作中出現(xiàn)的問題和遇到的困難,并針對(duì)巡線員提出的線路維護(hù)工作中的建議和意見,進(jìn)行維護(hù)質(zhì)量分析,及時(shí)改進(jìn)不足之處,不斷提高線路維護(hù)質(zhì)量。
代維年終工作總結(jié)篇四
公司根據(jù)保山隆陽(yáng)區(qū)設(shè)置隆陽(yáng)區(qū)中心駐點(diǎn),道街鄉(xiāng)級(jí)駐點(diǎn),瓦窯鄉(xiāng)級(jí)駐點(diǎn)。配備37名巡線員進(jìn)行日常巡查和維護(hù)。在市本級(jí)設(shè)置應(yīng)急中心,以協(xié)助日常的管理和突發(fā)搶修。
我保山線路維護(hù)現(xiàn)配備自購(gòu)車輛6輛,作為光纜代維專用車,車牌號(hào)碼為:云amk201、云apu556、云aqd637、云aqz876、云ajb730、云aqz366;租用車輛一張,車牌號(hào)碼為:云m19492。
我中心根據(jù)《移動(dòng)光纜傳輸維護(hù)規(guī)程》等規(guī)范性文件的要求,按照移動(dòng)公司對(duì)線路的考核標(biāo)準(zhǔn)及要求,以“嚴(yán)格管理,精心維護(hù),搶修及時(shí)”為工作方針,認(rèn)真對(duì)光纜線路進(jìn)行維護(hù)。
1、做好日常維護(hù)工作,嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)規(guī)范和維修作業(yè)計(jì)劃,加強(qiáng)線路巡回護(hù)線宣傳,對(duì)架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全問題及時(shí)整改,排除線路上的重大外力隱患。
3、每月定期召開巡線員會(huì)議,聽取線路維護(hù)工作中出現(xiàn)的問題和遇到的困難,并針對(duì)巡線員提出的線路維護(hù)工作中的建議和意見,進(jìn)行維護(hù)質(zhì)量分析,及時(shí)改進(jìn)不足之處,不斷提高線路維護(hù)質(zhì)量。
通信技術(shù)中心按照移動(dòng)公司線路維護(hù)要求及公司內(nèi)部管理要求,建立健全了《代維管理員工作職責(zé)》、《資料管理員工作職責(zé)》、《巡線員工作職責(zé)》等,建立考核制度。分別對(duì)巡線員、接續(xù)搶修員、資料員和管理員進(jìn)行月度考核。遷改、搶修、割接工作等按移動(dòng)公司管理流程要求執(zhí)行,制定規(guī)范手冊(cè)。巡線員招聘實(shí)行崗前培訓(xùn)、考核、跟蹤。
辦公室及倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)建立,制度、圖表也已上墻,并將詳細(xì)的線路資料做成電子文檔,并配合移動(dòng)公司完成了已有線路資源管理系統(tǒng)錄入工作。
同時(shí),通信技術(shù)中心進(jìn)一步加大對(duì)員工個(gè)人的考核力度,科學(xué)評(píng)價(jià)員工的工作實(shí)績(jī),形成科學(xué)的考核機(jī)制。定期深入施工維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的監(jiān)督檢查,并實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)考核,根據(jù)不同的考核結(jié)果,實(shí)行有差別培養(yǎng),形成科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制,提高員工工作積極性。
3、針對(duì)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致?lián)屝奕菀壮瑫r(shí)這一情況,通信技術(shù)中心制定了相應(yīng)的割接、搶修流程,很好地規(guī)范了操作流程,提高了搶修質(zhì)量和效率,使我們的工作取得了很大突破。
“預(yù)防為主,主動(dòng)維護(hù)”的運(yùn)行維護(hù)體系主要包括組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、基礎(chǔ)工作、質(zhì)量督察制、預(yù)警機(jī)制、外力影響動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)、應(yīng)急搶修、重要通信保障、技術(shù)支撐、考核體系等內(nèi)容。雖然在預(yù)警機(jī)制、技術(shù)支撐、考核體系等方面還不夠健全和完善,但體系建設(shè)已初具規(guī)模,發(fā)揮了有效的作用。在日常維護(hù)中,碰到最多的也是最當(dāng)心是建房、修路對(duì)我們線路造成的安全隱患。
通信技術(shù)中心及時(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)措施,把安全生產(chǎn)當(dāng)作日常要事來抓,樹立“以人為本,安全第一”的方針,健全監(jiān)督、檢查、考核體系。定期組織人員進(jìn)行的安全生產(chǎn)檢查,整治薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)消除隱患。同時(shí),為進(jìn)一步提高巡線員的安全防范意識(shí),通信技術(shù)中心全年組織了4次安全教育培訓(xùn),進(jìn)行安全知識(shí)教育。
為保障線路維護(hù)工作的順利進(jìn)行,通信技術(shù)中心積極采取措施,以人為本,確保安全生產(chǎn)。一方面,在每年的寒暑季節(jié),公司制定相應(yīng)的措施,做好冬季防寒、夏季防暑工作;另一方面,公司領(lǐng)導(dǎo)重視,冬季配備好齊全的防寒衣物,做好冬季安全的基礎(chǔ)工作,夏季配備必要的防暑物品,并對(duì)一線員工進(jìn)行高溫慰問。
代維年終工作總結(jié)篇五
為了有效消除機(jī)房安全隱患,做到防患于未然,杜絕一切事故的發(fā)生,結(jié)合我校的實(shí)際,我對(duì)機(jī)房的各項(xiàng)安全隱患進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的排查。主要排查以下幾個(gè)方面:
一、消防安全方面。
消防設(shè)施滅火器材情況良好。
二、防雷、防電方面。
1、防雷防電安全責(zé)任人落實(shí)到位。
2、對(duì)機(jī)房的各電器設(shè)備以及電線是否布置合理進(jìn)行排查。
3、對(duì)機(jī)房的各電氣設(shè)備的電源線插座進(jìn)行老損排查。
4、對(duì)機(jī)房的ups電源,電源柜,的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行校準(zhǔn)和檢查。對(duì)線路進(jìn)行明確的標(biāo)識(shí),做到清晰明了。
5、對(duì)地面的防潮、防鼠、散熱等隱患進(jìn)行仔細(xì)排查。
此外,電腦室雖然已經(jīng)清理,但是電腦主機(jī)或者顯示器里的粉末無法清理,長(zhǎng)時(shí)間后是否存在電腦硬件腐蝕或者損壞,電路短路等安全隱患。
在這次安全排查進(jìn)一步增強(qiáng)了我校師生的安全意識(shí),針對(duì)檢查出的隱患,制定了整改措施,并迅速進(jìn)行了整改,從而使安全的隱患得到了有效的排除。
代維年終工作總結(jié)篇六
我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
一、思想方面:重視理論學(xué)習(xí),在實(shí)踐工作中成長(zhǎng),積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn),學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。20xx年也參加了資格認(rèn)證考試,在不斷的學(xué)習(xí)和努力下,已通過了考試。
二、學(xué)習(xí)方面:辭去成果豐碩的20xx年,迎來萬象更新的20xx年,回首在移動(dòng)代維工作的這一年時(shí)間里,有許多的艱辛和快樂。同時(shí),也參加了公司組織的各種培訓(xùn)活動(dòng),從中掌握了通信行業(yè)的許多專業(yè)知識(shí)。在此,感謝公司提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,采取內(nèi)外結(jié)合的原則,以自學(xué)為主,以公司培訓(xùn)為輔,畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。所以,我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用??鬃釉唬骸叭诵?,必有我?guī)熝伞?。因此,在?shí)際工作中,我力誡形式主義,一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng),遇到不能處理的故障,及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅,既及時(shí)恢復(fù)了正常通信,又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。
三、工作方面:我合理規(guī)劃時(shí)間,統(tǒng)籌安排工作,確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。特別在機(jī)房環(huán)境整治上,我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn),從細(xì)節(jié)上下功夫,與移動(dòng)公司維護(hù)部門相互協(xié)作,取得了良好效果。在歷次安全檢查中,公司都給予了認(rèn)可,同時(shí)也指出了不足。對(duì)此,我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改。在故障排除上,從未出現(xiàn)一次不及時(shí),也未有超時(shí)現(xiàn)象,這說明了我在針對(duì)工作上還是積極向上,讓真對(duì)待,有責(zé)任心的。
最后我要說的是:在今后的工作道路上,腳踏實(shí)地的走下去,還需要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力,在工作質(zhì)量上更上一層樓。為公司增光添彩。
代維年終工作總結(jié)篇七
從2015年1月15日起,分公司決定將岳陽(yáng)地區(qū)除市區(qū)外所有c網(wǎng)基站移交岳陽(yáng)傳輸局維護(hù),經(jīng)過軟盤9個(gè)月的運(yùn)作,在岳陽(yáng)傳輸局對(duì)各基站數(shù)據(jù)的熟悉和工作的合理安排下,代維工作正逐步走上正軌?,F(xiàn)將岳陽(yáng)傳輸局9個(gè)月來c網(wǎng)基站代維工作總結(jié)如下:
一、主要維護(hù)工作情況
1、整體維護(hù)質(zhì)量情況。從1月15日起,岳陽(yáng)傳輸局代維除岳陽(yáng)市區(qū)外397個(gè)c網(wǎng)基站,截止至9月底,共代維446個(gè)c網(wǎng)基站維護(hù),新增維護(hù) 49個(gè)基站。 1-9月,共派岳陽(yáng)傳輸局工單5491張,出動(dòng)搶修4765次。處理斷站2472次/171453分,基站斷站率從1月份的3%逐步下降至6月份1.2% 左右(扣除各類原因減免斷站次數(shù))。7、8月份由于雷擊和惡劣天氣,斷站率有所升高,9月份,我局維護(hù)責(zé)任范圍的斷站率下降到0.84%。
2、基站日常障礙處理。由于基站維護(hù)涉及專業(yè)較多,岳陽(yáng)傳輸局接手維護(hù)之初,還只能從事停電應(yīng)急發(fā)電工作,通過幾個(gè)月的維護(hù)實(shí)踐工作及邀請(qǐng)無線網(wǎng)優(yōu)技術(shù)人員組織幾次專業(yè)培訓(xùn),各分局維護(hù)人員目前已基本能進(jìn)行基站故障預(yù)判斷,對(duì)于傳輸故障、電源故障、蓄電池故障、空調(diào)故障等基本能夠進(jìn)行獨(dú)立排查,對(duì)于基站軟件故障、硬件故障能夠在無線網(wǎng)優(yōu)及廠家技術(shù)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行排查。如華容傳輸分局,維護(hù)之初基站瞬斷故障時(shí)有發(fā)生,分局員工通過虛心請(qǐng)教、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn),目前只要基站出現(xiàn)一次瞬斷故障,分局立即在凌晨十二點(diǎn)后上站進(jìn)行障礙排查,檢查設(shè)備板件、檢查2m口、水晶頭等隱性故障點(diǎn)、進(jìn)行傳輸誤碼測(cè)試等等,一直到檢查出故障原因,障礙徹底恢復(fù)。對(duì)于瞬斷障礙,如同時(shí)出現(xiàn)溫高告警,則設(shè)備風(fēng)扇損壞的可能性較大。如出現(xiàn)交流電告警,則電源設(shè)備損壞的可能性較大。mscbsc 移動(dòng)通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員,超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料,是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。
4、基站的日常巡檢工作。每一個(gè)月的基站巡檢工作能夠及時(shí)的了解設(shè)備的.運(yùn)行情況,對(duì)存在安全隱患的設(shè)備,除了自己認(rèn)真查找之外,利用廠家下站的機(jī)會(huì),處理了基站存在扇區(qū)span告警、do傳輸告警、主控crc告警、cbr告警+tfu告警及高溫告警。1—9月份,處理基站低噪告警23個(gè),更換各類板件達(dá) 116塊。對(duì)常遭雷擊和多次斷站的站,上站摸底清查登記,對(duì)基站地線進(jìn)行全面測(cè)試檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的各種基礎(chǔ)性問題進(jìn)行整理后上報(bào)。
5、基礎(chǔ)性資料的建立與完善。傳輸局目前已建立起一整套基站維護(hù)資料,主要包括:基站主設(shè)備、基站電源設(shè)備、基站傳輸設(shè)備、天饋系統(tǒng)、基站環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等,并將全地區(qū)所有c網(wǎng)基站分類進(jìn)行繪制,為日后故障處理和擴(kuò)容做準(zhǔn)備。
6、監(jiān)控值班不斷完善,降低了斷站的發(fā)生、壓縮了斷站時(shí)長(zhǎng)。自接收基站維護(hù)后,我局將基站網(wǎng)管拉過來,雖然當(dāng)時(shí)人員不熟悉,但在幾個(gè)月以來,能熟練掌握基站網(wǎng)管操作,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)基站告警,并進(jìn)行預(yù)處理,消除了斷站隱患。對(duì)市公司派來的各類工單,能準(zhǔn)確分析、及時(shí)指派到相關(guān)分局,指導(dǎo)分局維護(hù)人員查處障礙。mscbsc 移動(dòng)通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員,超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料,是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。
何謂“取其精華,去其糟粕”,即選擇精華部分加以借鑒運(yùn)用,剔除糟粕,工作總結(jié)也是如此。人們?cè)诳匆环莨ぷ骺偨Y(jié)時(shí),希望更多看到的是工作中許多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的精華部分,并繼續(xù)保持?jǐn)U大這份優(yōu)勢(shì)。對(duì)于工作中的糟粕部分,更多的是要保持警醒狀態(tài)。在這里,小編向您推薦本站(http://),里面有許多優(yōu)秀關(guān)于工作總結(jié)的報(bào)告。
一、具有良好的工作業(yè)績(jī)
在這一年里本人開通移動(dòng)大小基站傳輸設(shè)備1xx端,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路xx個(gè),大小網(wǎng)絡(luò)割接xx多次,全年工作安全無事故發(fā)生,而且多次得到監(jiān)理公司和移動(dòng)公司的好評(píng)和表?yè)P(yáng),今年還被移動(dòng)公司評(píng)為優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人。
二、具有正確的工作態(tài)度
在思想上,我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格,無論什么情況下,我都以品德至上來要求自己,而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,并切實(shí)地遵守它。另外,愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢,不積跬步,無以至千里,不善小事,何以成大器,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。
三、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能
在工作和學(xué)習(xí)上,我作風(fēng)扎實(shí),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)同志,注重細(xì)節(jié),追求完善,不找任何借口,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了要有專業(yè)的知識(shí)和技能外,細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的,細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里,無論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗,精益求精才能爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
四、具有較強(qiáng)的工作能力及積極主動(dòng)的工作意識(shí)
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),不斷積累,我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,我能夠以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足,不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率。然而我主動(dòng)教導(dǎo)他們,和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識(shí),讓他們對(duì)日常的工作有新的認(rèn)識(shí)和理解,能夠很好地獨(dú)立完成各個(gè)工作任務(wù),不斷提高工作效率。
**已成為過去,在**這新的一年里,我決心百尺竿頭,更進(jìn)一步,立足本職,以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則,銳意進(jìn)取,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
代維年終工作總結(jié)篇八
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20_年的喜悅與哀愁似乎就在昨天,20_年又到了冬天。這一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的指導(dǎo)、幫助和支持下,完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在過去的一年里,公司在不斷的發(fā)展及完善,我也在各項(xiàng)工作中不斷的學(xué)習(xí)和鞏固基本知識(shí)和專業(yè)技能?,F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:
1、20_上半年主要的工作是光纖槽道的安裝。
有了20_年的工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)新海宜廠家的安裝技術(shù)規(guī)范,很好的完成各個(gè)機(jī)房的光纖槽道設(shè)計(jì)和施工工程;積極配合公司的工作安排,努力并很好的完成了公司安排的各項(xiàng)工程;在安裝過程中,教會(huì)了新同事對(duì)光槽的設(shè)計(jì)、施工、施工安全等專業(yè)知識(shí)。
2、年初做了一些td工程的施工。
在同事的指導(dǎo)和幫助下,了解了室內(nèi)td工程施工的規(guī)范措施和技術(shù)要求,理解了td的設(shè)計(jì)圖紙。td是中國(guó)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn),它與gsm、其他3g技術(shù)相比,在功能、性能和業(yè)務(wù)上都有一定的優(yōu)勢(shì)。td工程是在gsm網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上增加一個(gè)網(wǎng)絡(luò),使其從2g到3g的轉(zhuǎn)換,這樣做節(jié)省了新建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的成本、時(shí)間,更快的把3g業(yè)務(wù)推廣。
3、20_年下半年主要的工作是網(wǎng)絡(luò)測(cè)試及設(shè)備管理。
7月初到漳州項(xiàng)目部,開始接觸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的知識(shí)。在同事的幫助下,學(xué)會(huì)了對(duì)話音dt、話音cqt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt和mos等測(cè)試設(shè)備的使用和測(cè)試的各項(xiàng)規(guī)范,在測(cè)試過程中需要注意的細(xì)節(jié)。這些測(cè)試是日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ),在所測(cè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)可以分析出現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)問題和存在的隱患,直觀的表現(xiàn)出了現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)情況。
到漳州項(xiàng)目部后,設(shè)備由我接管。在這幾個(gè)月來,學(xué)會(huì)了話音dt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt、mos這四個(gè)測(cè)試軟件的安裝和調(diào)試。設(shè)備的好壞,直接影響測(cè)試的結(jié)果。所以準(zhǔn)確的安裝和調(diào)試測(cè)試軟件是關(guān)鍵。
二、20__年工作計(jì)劃。
現(xiàn)在在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項(xiàng)基本工作,在20__年的前兩三個(gè)月中,完全學(xué)會(huì)日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項(xiàng)工作,能完全信任負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)的工作要求。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化所學(xué)的東西很多很多,在這兩年里積累的移動(dòng)知識(shí)還是很貧乏,在新的一年里要更加的補(bǔ)充自己的通信知識(shí),同時(shí)要努力做好本職工作,很好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),達(dá)到較好的工作效果。實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化,使自己的價(jià)值得到最大提升。
三、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1、成功經(jīng)驗(yàn):通過對(duì)工作的更深入了解,比如光槽,能對(duì)各種機(jī)房的設(shè)計(jì)圖紙根據(jù)需要很快就可以得出需要的材料和如何安排施工步驟。
2、過失:因?yàn)閷?duì)一些細(xì)節(jié)的不注重,比如查勘時(shí)沒有注意一些細(xì)節(jié),導(dǎo)致事情的延誤及工期的推遲。
四、針對(duì)不足,采取措施提升自己。
現(xiàn)在的通信知識(shí)很貧乏,無法滿足以后網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的要求。我會(huì)繼續(xù)努力的學(xué)習(xí),在接下來的一年里,我會(huì)努力填補(bǔ)知識(shí),讓自己掌握行業(yè)中基本的通信原理知識(shí),并了解通信行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),做一名符合通信行業(yè)要求的職員。
五、合理化建議。
1、讓員工在做各項(xiàng)工作時(shí),要記住自己是代表一個(gè)公司,要維護(hù)公司的名聲與利益;加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作的精神,各項(xiàng)工作都是大家努力合作完成的,時(shí)刻提醒員工需要為自己的工作和崗位負(fù)責(zé)。
2、設(shè)備是公司財(cái)產(chǎn),如果一個(gè)人連公司的財(cái)產(chǎn)都不愛護(hù)的話還能勝任多少工作?要加強(qiáng)員工對(duì)設(shè)備的愛護(hù),在借用后時(shí)刻保管好設(shè)備,以減少設(shè)備的返修和損壞。
代維年終工作總結(jié)篇九
20__年上半年,縣維護(hù)隊(duì)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅(jiān)持“讓客戶滿意”的維護(hù)策略,實(shí)現(xiàn)了代維工作穩(wěn)步推進(jìn),班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步加強(qiáng),班組團(tuán)隊(duì)意識(shí)明顯提高,整體工作有序健康發(fā)展的良好局面。
一、20__年上半年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)完成情況。
(一)安全生產(chǎn)。
1.班組年度安全生產(chǎn),離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)。班組建立建全安全制度,班組全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)的學(xué)習(xí)和考試形成常態(tài)化,并將安全列入月度考評(píng)中,進(jìn)一步筑牢“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針,為全年安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
2.始終把安全工作擺到重要位臵,認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針認(rèn)真實(shí)踐安全規(guī)章制度,安全員大膽管理,從源頭認(rèn)真檢查督促,隨時(shí)隨地提醒,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。
3.工作中積極主動(dòng)開展全員安全自查、自糾,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)隱患并主動(dòng)整改,為安全生產(chǎn)掃除安全障礙。
4.班組全年加強(qiáng)員工的消防、蹬高作業(yè)、帶電作業(yè)、行車安全、班組物料特別是貴重物品管理的教育和實(shí)行安全包保責(zé)任制,杜絕安全事故的發(fā)生,為公司的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境。
(二)自營(yíng)。
1.寬帶新增和續(xù)費(fèi),td、固話新增和寬帶固話保有及社區(qū)精細(xì)化工作。積極參與了“歲末年初”促銷、“5.17光寬帶”促銷活動(dòng),3月啟動(dòng)的“裝寬帶,送手機(jī)、送話費(fèi)”為主題的協(xié)同營(yíng)銷,4月新學(xué)期的“校園迎新、光寬帶進(jìn)社區(qū)”促銷活動(dòng),以及與移動(dòng)協(xié)同在市區(qū)進(jìn)行“社區(qū)歡迎行”營(yíng)銷活動(dòng)。
將片區(qū)劃分成16個(gè)網(wǎng)格,進(jìn)行社區(qū)和渠道包保制,每個(gè)社區(qū)有人管,渠道有人支撐。
2.客戶服務(wù):客戶服務(wù)是公司的生命線,不論從營(yíng)銷—2—。
和裝移機(jī)方面,我們始終將“用戶至上、服務(wù)第一”的理念貫徹到底,全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷服務(wù)行為規(guī)范、上門服務(wù)行為規(guī)范和裝移機(jī)服務(wù)行為規(guī)范,認(rèn)真履行一小時(shí)預(yù)約服務(wù)制度。服務(wù)行為得到規(guī)范,服務(wù)水平得到提高,主動(dòng)服務(wù)特色服務(wù),你下了班我們?yōu)槟惴?wù),周末我們?yōu)槟惴?wù),節(jié)假日我們?yōu)槟惴?wù)形成工作特色,未發(fā)生服務(wù)投訴。
1.巡檢工作,班組轄區(qū)有2333個(gè)wlan熱點(diǎn)、2234個(gè)td室分和1277條集客專線電路。維護(hù)工作同比20__年增加,特別是集客專線電路到年末將增至32398條。但是不論用戶距離我們有幾百里,我們都認(rèn)真執(zhí)行年度巡檢工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,每次巡檢我們的員工均得到鍛煉,年度內(nèi)未發(fā)生漏檢和不檢。
—3—時(shí)率努力向95%挑戰(zhàn),處理平均時(shí)長(zhǎng)向3小時(shí)挑戰(zhàn),全年未發(fā)生人為因素造成的超時(shí)工單。
2.代維臨時(shí)交辦的工作,主要是非計(jì)劃的工作,全年未驗(yàn)收接管的但實(shí)際發(fā)生代維工作,州市移動(dòng)臨時(shí)交辦的配合整治、搬遷、搶險(xiǎn)等工作。搶險(xiǎn)工作突出,具體為及時(shí)搶修td室分光纜被物業(yè)公司在綠化時(shí)挖斷故障;農(nóng)村信用社光纜挖斷兩次故障;4月份搶險(xiǎn)wbs故障。全體代維人員不怕苦、不怕累、不計(jì)較,加班加點(diǎn)完成了許許多多臨時(shí)交辦工作。
3.農(nóng)村寬帶裝移修:完成農(nóng)村寬帶裝機(jī)23459臺(tái),未發(fā)生裝移機(jī)超時(shí)工單,裝移機(jī)和故障處理及時(shí)率均完成公司下達(dá)的控制指標(biāo)。
二、存在的問題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
(一)自營(yíng)存在的問題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
1.問題分析、措施。
自營(yíng)方面存在整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)環(huán)比下滑,寬帶新增指標(biāo)幾乎未能完成下達(dá)的指標(biāo)。固定電話幾乎無人發(fā)展,td業(yè)務(wù)宣傳力度不夠,寬帶續(xù)費(fèi)率較低。存在工作有計(jì)劃,—4—但是存在落實(shí)不到位。營(yíng)銷工作絕大部分是按個(gè)人自主營(yíng)銷方式進(jìn)行,那么就出現(xiàn)工作責(zé)任心丟失,自我管理能力不足問題,出現(xiàn)了敷衍了事得過且過工作作風(fēng),工作熱情低、積極性不足現(xiàn)象,最后導(dǎo)致工作結(jié)果差距較大勞動(dòng)生產(chǎn)力低。
針對(duì)以上問題,應(yīng)采取以下措施。
(1)加強(qiáng)宣貫崗位意識(shí)和責(zé)任意識(shí)教育。
(2)營(yíng)銷技能上,有計(jì)劃的組織大家學(xué)習(xí)寬帶、固話、營(yíng)銷及簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)故障處理能力等技能培訓(xùn),從而提高營(yíng)銷技能。
(3)加強(qiáng)過程管理加大考核力度。自主營(yíng)銷和駐點(diǎn)營(yíng)銷中,對(duì)于出工不出力的個(gè)別人員要采取不定時(shí)的抽查詢問,要親臨現(xiàn)場(chǎng)做好指導(dǎo)督促。對(duì)于無故不參加營(yíng)銷的人員要加大考核力度,抓典型樹典型,通過考核得引導(dǎo),扭轉(zhuǎn)個(gè)別人員慣性的敷衍了事得過且過工作作風(fēng)。
2.經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
(1)將片區(qū)所屬小區(qū)劃分成三片后由營(yíng)銷員各負(fù)責(zé)包保,負(fù)責(zé)對(duì)包保片區(qū)的資源調(diào)查、社區(qū)營(yíng)銷、駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。
(2)將片區(qū)所屬渠道劃分,營(yíng)銷員各自負(fù)責(zé)所包保渠道的支撐工作,負(fù)責(zé)對(duì)包保渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能支撐和宣傳物料及時(shí)更新,確保渠道對(duì)經(jīng)營(yíng)有所支撐。
通過社區(qū)和渠道精細(xì)化的包保工作,推諉扯皮現(xiàn)象得以控制,安排的每周兩次社區(qū)駐點(diǎn)營(yíng)銷工作有人組織落實(shí),減少了片區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的負(fù)擔(dān),提升了營(yíng)銷人員的責(zé)任心,也有利用營(yíng)銷人員責(zé)任心的培養(yǎng)。另外通過包保避免了有些社區(qū)長(zhǎng)年無人營(yíng)銷服務(wù)的現(xiàn)象。
(二)代維存在的問題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
1.問題分析、措施。
代維方面存在巡檢質(zhì)量不高,巡檢偶有不實(shí)情況;代維故障工單接收及時(shí)率、故障處理及時(shí)率、工單回復(fù)及時(shí)率、裝機(jī)預(yù)約及時(shí)率、工單開通及時(shí)率、故障投訴響應(yīng)及時(shí)率、故障投訴處理及時(shí)率、故障服務(wù)滿意度均不同類別會(huì)出現(xiàn)一些僅僅達(dá)到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)或基準(zhǔn)值,即標(biāo)準(zhǔn)不高。代維工作存在業(yè)務(wù)技能有待提高、工作效率有待提高的問題。
針對(duì)以上問題,應(yīng)重點(diǎn)采取以下舉措。
(1)加強(qiáng)督促專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)不走過程,應(yīng)緊扣實(shí)際。注重業(yè)務(wù)技能交流,特別是典型故障的技術(shù)交流應(yīng)形成常態(tài)化。
(2)代維輪流值班,每周輪換一個(gè)人專門負(fù)責(zé)各類故障工單的接收、組織處理、回復(fù)工單和故障登記本、工單執(zhí)行本的登記工作,以及督促相關(guān)人員按質(zhì)按量按時(shí)上報(bào)周報(bào)工作。
(3)將wlan、室分、集客專線電路分劈給個(gè)人包保,包保人主要負(fù)責(zé)巡檢、巡檢記錄臺(tái)賬建立(電子和紙質(zhì)),以及組織大家編制修訂拓?fù)鋱D、路由圖圖紙工作。
(4)今后我們必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),通過集中培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)、相互交流、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等培訓(xùn)方式快速提升自身的業(yè)務(wù)技能。
(三)班組管理存在的問題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)根據(jù)精細(xì)化管理的要求,確實(shí)存在許多問題和不足。
全意識(shí)任然存在僥幸心理,未能徹底從思想上加強(qiáng)安全意識(shí),甚至還存在“麻煩”的麻木思想。
2.班組建設(shè):存在人情管理,管理不嚴(yán)、管理不到位問題。今后必須加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)意識(shí),灌輸共同目標(biāo)和愿景、培養(yǎng)責(zé)任心和主人翁的意識(shí)、培養(yǎng)創(chuàng)新和敢于擔(dān)當(dāng)意識(shí)。并且通過分析形勢(shì),灌輸憂患意識(shí)和建立企業(yè)和個(gè)人危機(jī)感,轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)公司的發(fā)展。管理要敢管敢得罪人,要善于發(fā)現(xiàn)問題處理問題。要樹立正氣敢殺邪氣,樹模范典型教育大家。
(四)班組臺(tái)賬管理經(jīng)驗(yàn)。
班組的臺(tái)賬均實(shí)行責(zé)任包保制,在質(zhì)量員的督促監(jiān)督和指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)班組技術(shù)資料、圖紙圖表、設(shè)備臺(tái)賬、技術(shù)報(bào)告的建檔存檔管理。
(五)安全管理經(jīng)驗(yàn)。
(1)班組設(shè)質(zhì)量,負(fù)責(zé)班組技術(shù)質(zhì)量的管理,檢查、督促班組成員認(rèn)真執(zhí)行工藝規(guī)程和操作規(guī)范;宣傳和貫徹“質(zhì)量第一”的工作理念組織開展崗位練兵。
(2)班組設(shè)安全員,負(fù)責(zé)班組安全思想教育,安全—8—檢查和工具儀器儀表的定期檢查實(shí)驗(yàn)。
三、20__年下年年工作打算。
1.加強(qiáng)安全教育及安全制度落地監(jiān)督管理,進(jìn)一步筑牢“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針,為全年安全生產(chǎn)把好第一關(guān)。
2.按年度計(jì)劃安排好月度巡檢工作,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化巡檢,完成wlan熱點(diǎn)、td室分和集客專線電路巡檢工作。
5.及時(shí)處理所有故障工單,杜絕認(rèn)為造成故障延時(shí),實(shí)現(xiàn)全年故障處理及時(shí)率達(dá)95%以上的挑戰(zhàn)值。
6.建立健全各類技術(shù)資料、技術(shù)圖紙資料臺(tái)帳。
7.積極推進(jìn)社區(qū)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理工作,要按計(jì)劃引導(dǎo)、監(jiān)督好自主營(yíng)銷和駐點(diǎn)營(yíng)銷工作;積極配合好上市公司協(xié)同營(yíng)銷。
杜絕認(rèn)為因素投訴。
9.加強(qiáng)班組建設(shè),調(diào)動(dòng)監(jiān)督好“班組六大員”的職能作用,努力營(yíng)造積極向上、努力工作、和諧文明的班組。
代維年終工作總結(jié)篇十
不知不覺中,新年的鐘聲響起,參加工作快一年半年了!我對(duì)20__年的工作總結(jié)如下:
第一,學(xué)習(xí);20__年剛剛?cè)腴T通信這個(gè)行業(yè),知道以后要學(xué)習(xí)的知識(shí)是永遠(yuǎn)無止境的,科學(xué)在發(fā)展,我更要學(xué)習(xí)掌握新的技術(shù)。在這一年里,公司組織的幾次培訓(xùn)每次都能認(rèn)真的聽講,認(rèn)真聯(lián)系到實(shí)踐的工作中。在駐點(diǎn)上班期間,每天都要跟老員工們學(xué)習(xí)工作各個(gè)方面的知識(shí),從巡檢、處理故障、隨工、最后到能獨(dú)立完成隊(duì)長(zhǎng)交給的任務(wù),都包含了領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心教導(dǎo)和自身的認(rèn)真學(xué)習(xí),每次學(xué)到新的技術(shù)我都感到自己很充實(shí)。最讓我有體會(huì)的是在隨工的時(shí)候能夠不恥下問,學(xué)到了一些更好更專業(yè)的知識(shí),為我日后處理故障奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二,工作;作為一名通信技術(shù)人員,我時(shí)刻記著我的工作職責(zé)和目標(biāo),每一次巡檢,處理故障,隨工等,我都會(huì)第一時(shí)間反饋工作的結(jié)果情況給隊(duì)長(zhǎng),工作完畢后,我每次都會(huì)總結(jié)一下當(dāng)天的完成情況是否符合標(biāo)準(zhǔn),并詢問老員工改進(jìn)的方法。在遇到特殊問題時(shí)都能跟隨隊(duì)長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,例1:去年8月初,樊莊基站在大雨中嚴(yán)重滲水,為防設(shè)備損毀,在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們一行五人火速趕往現(xiàn)場(chǎng)在大雨中奮戰(zhàn),用塑料布把整個(gè)房頂蓋住。例2:去年一場(chǎng)暴風(fēng)致使全縣大部分地區(qū)停電,由于發(fā)電機(jī)組供應(yīng)不上,緊急調(diào)來幾臺(tái)發(fā)電車,我們每人都分到一個(gè)基站,從上午一直到晚上7點(diǎn)多,中間沒有喝過一口水吃過一口飯,充分發(fā)揮了堅(jiān)守崗位,任勞任怨的工作作風(fēng)。在20__年12月份的標(biāo)準(zhǔn)化整頓中,更加了解了自己在工作中的不足之處,督促自己加以改進(jìn),積極向上。通過這一年多的工作,使自己和公司之間有了更好的凝聚力,和同事之間有了更好的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。
第三,人際交往;不管是單位的同事還是工作過程中認(rèn)識(shí)的人,都能以誠(chéng)相待,為我日后的工作提供了非常便利的條件。
點(diǎn)小成績(jī)會(huì)沾沾自喜,這些毛病也是我日后必須要改正的。
總之,新的一年已經(jīng)到來,我更要用最佳的狀態(tài)去迎接未來更大的挑戰(zhàn),因此給自己定下更高的目標(biāo):1、從此刻做起,認(rèn)真學(xué)習(xí)更高的專業(yè)知識(shí)和技術(shù),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在復(fù)雜的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,配合隊(duì)長(zhǎng)完成公司下達(dá)的任務(wù)。2、幫助后來員工學(xué)習(xí)工作的各項(xiàng)技術(shù),樹立好榜樣,在日常生活中學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,共同完成更大更艱巨的任務(wù)。
代維年終工作總結(jié)篇十一
我堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告及區(qū)黨委工作會(huì)議精神,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心、支持和幫忙下,在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的提高?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
一年來,我始終堅(jiān)持運(yùn)用鄧小平理論的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅(jiān)持真理,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,在思想上進(jìn)取構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國(guó),反對(duì)分裂,維護(hù)民族團(tuán)結(jié),熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨,熱愛社會(huì)主義,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)改革開放。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作進(jìn)取主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)三個(gè)代表重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,增強(qiáng)自我實(shí)踐三個(gè)代表重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;以鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果為主線,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神,自覺堅(jiān)持以黨的十八大為指導(dǎo),為社會(huì)作出自我的努力。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作中需要的知識(shí),在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),自我在基層工作中存在哪些不足之處,邊學(xué)邊問,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自我的各項(xiàng)工作本事。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),結(jié)合自我工作實(shí)際特點(diǎn),利用閑余時(shí)間,選擇性地開展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)公務(wù)員基礎(chǔ)、《中華人民共和國(guó)民法》、《反分裂國(guó)家法》,經(jīng)過學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實(shí)踐三個(gè)代表重要思想,在自我平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情景,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情景,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在同事們的關(guān)心、支持和幫忙下,各項(xiàng)工作均取得了較好的成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高,但我也認(rèn)識(shí)到自我的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,解決群眾困難的本事還不強(qiáng)。今后,我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺把自我置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的人民教師合格的黨員,為社會(huì)作出自我的貢獻(xiàn)!
代維年終工作總結(jié)篇十二
20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年、物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)、經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈、因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求、我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能、美蘭金邸整體工作績(jī)效、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度、制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距、規(guī)劃前景、促成年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階、現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān);
今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝、將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)、業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)、在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈、促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生、也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作;
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓、43戶線路全部斷、24戶主線斷、報(bào)警電源壞1只、解碼器壞4只、系統(tǒng)隔離器壞6只、控制箱壞4只、在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下、得到了開發(fā)商同意解決、在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)、我們克服人員少、進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督、兩人相互輪著看、除了給業(yè)主正常報(bào)修外、其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)、當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題、偷工減料、能省事就省事的解決辦法、埋線管不夠深等問題、在我們強(qiáng)有力的要求下、促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工、如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3、日常維修工作的開展;
今年我工程部接到維修單1262張、完成1245張、修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作、70號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作、疊加69號(hào)、70號(hào)、72號(hào)、82號(hào)、94號(hào)、95號(hào)、101號(hào)合計(jì)7戶沒上水總閥、由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了、通過我們工程部?jī)蓚€(gè)多星期的努力查找、找到5戶總閥的位置所在、把挖出來后、重新提高了井的高度并做了井蓋、還有95號(hào)和101號(hào)由于沒找到、最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥、停水兩小時(shí)、重新安裝了閥門、并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆、促使其和綠化形成一體。
另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換、梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查、對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系、及時(shí)維修、此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作、在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水、老虎窗滲水、存在各類遺留問題進(jìn)行匯總、發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決、目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)、該問題真在協(xié)調(diào)之中、尋找積極可行的辦法。
另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵、由于先前沒有380v電源可供、我們克服人員少、時(shí)間緊的情況下、開路面槽、挖溝埋管、穿線、固定、終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好、確保了今年防洪工作圓滿順利的完成、在今年11。5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查、檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的、有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到、比如電梯基坑油杯油溢出來、沒有及時(shí)清理、如果有什么煙頭掉下基坑、這也是火災(zāi)事故的苗頭、我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作、另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠、另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器、該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作、對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試、線頭螺絲緊固工作、這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管、各類閥門、水泵、做好防凍工作。
4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況;
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的、所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)、目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻20千多平方刷油漆保養(yǎng)問題、由于該處圍墻比較超高、我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名、一周工作日除了休息天、只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)、還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修、所以在人員配置方面是很難完成的、因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成、等待回應(yīng)中。
2、小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿、大閘門的設(shè)備、63號(hào)閘門設(shè)備、兒童樂園、刷油漆保養(yǎng)、油漆報(bào)告已經(jīng)打了、正在等待油漆。
3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只、分別為西大門西向北、69號(hào)西向東、38號(hào)北向西、18號(hào)北向南、水閘門、周界報(bào)警壞兩對(duì)、分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購(gòu)。
1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺、一專都能的水平還達(dá)不到;
2)工作流程中、規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)、對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致;
3)養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范、字跡不夠工整;
4)倉(cāng)庫(kù)材料擺放不夠規(guī)范、東西擺放比較亂、沒有貼明顯標(biāo)簽;
5)個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后、維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高;
6)和各部門工作銜接還不是很完美。
針對(duì)以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)、20年對(duì)我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃、完善、規(guī)范、落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展。
1)計(jì)劃:主要對(duì)20年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃、月月有進(jìn)展、周周有活忙、天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員、把工作落實(shí)到人、責(zé)任到人。
2)完善:根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針、對(duì)美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化、將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)、形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。
3)規(guī)范:結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求、對(duì)上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范、一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范、一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)、(包括對(duì)外圍單位的管理、一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃、有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn)、并形成相關(guān)記錄。
4)落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位、責(zé)任到人、提高我們維修人員的責(zé)任心、督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合、發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)解決、促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
以上就是我20年工作總結(jié)、有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正!
代維年終工作總結(jié)篇十三
1、強(qiáng)化代維管理,落實(shí)月度、季度現(xiàn)場(chǎng)檢查強(qiáng)化按次工單質(zhì)檢;明確按次各個(gè)專業(yè)工作內(nèi)容強(qiáng)化歸檔輸出資料。按季度落實(shí)各縣市公司現(xiàn)場(chǎng)檢查工作,落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)思路。確保工單派發(fā)歸檔符合代維白皮書要求內(nèi)容。
2、加強(qiáng)專業(yè)指導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)管理辦法深入一線,在吃透各項(xiàng)工作要求及管理辦法后注解各項(xiàng)工作內(nèi)容同時(shí)傳達(dá)至一線確保一線聽得懂、看得懂、用的懂。深化電費(fèi)管理、代維管理嵌入式防控管理宣貫按季度輪轉(zhuǎn)檢查,確保宣貫在前檢查在后并形成通報(bào)明確各縣市公司問題及解決方案。
3、落實(shí)按月通報(bào)問題復(fù)盤機(jī)制,落實(shí)通報(bào)問題不流于形式,按周、按月跟進(jìn)問題確保各縣事宜有訂防。
5、持續(xù)推進(jìn)轉(zhuǎn)改直工作:1月初怒江全州轉(zhuǎn)供電站點(diǎn):77個(gè)其中鐵塔公司站點(diǎn)43個(gè);我方自有站點(diǎn)34個(gè);截止2019年10月通過轉(zhuǎn)改直、站址優(yōu)化等一系列手段全州轉(zhuǎn)供電站點(diǎn)剩余30個(gè)。
8、持續(xù)開展資管核查工作;逐步下沉資管數(shù)據(jù)維護(hù)通過與資管側(cè)溝通將三費(fèi)涉及資管內(nèi)容下沉至區(qū)縣公司由區(qū)縣公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查維護(hù),按省公司實(shí)時(shí)通報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行更改。
代維年終工作總結(jié)篇十四
時(shí)光飛逝,彈指之間,20xx年已將近尾聲,透視即將過去的一年,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨也時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)。作為一個(gè)追求進(jìn)步的人,免不了在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),算是對(duì)自己的一種鞭策,也作為對(duì)公司及領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代。特總結(jié)如下:
站在倉(cāng)務(wù)員這個(gè)平凡的崗位,要把它做好卻不是件簡(jiǎn)單的事,它在配合車間生產(chǎn)的同時(shí)又遵守倉(cāng)庫(kù)的規(guī)章制度。在物料收、發(fā)的同時(shí)更要確保數(shù)量的精準(zhǔn),避免少發(fā)、多發(fā)、錯(cuò)發(fā)的現(xiàn)象,還要保證物料的安全和質(zhì)量問題,從而做到不浪費(fèi)公司的財(cái)產(chǎn)。很多時(shí)候你要扮演搬運(yùn)工的角色,真正要做好,你得有恒心、細(xì)心和耐心,所以說這平凡的崗位有著不平凡的使命。自己也知道肩上的責(zé)任之大、任務(wù)之重。
對(duì)于工作,在外部人看來,他們可能只記得你曾經(jīng)的一些污點(diǎn)而疏視了那些好的一面,所以關(guān)于做得好的部分,自己也很難恭維。對(duì)自己來說,在過去的幾個(gè)月里,對(duì)工作一直是保持虛心進(jìn)取的態(tài)度、任勞任怨、聽從安排,從而也學(xué)到了不少。
當(dāng)然,初來乍到,難免會(huì)有些小差、小錯(cuò)、比如對(duì)工作還不夠留心、仔細(xì)、一些單據(jù)沒有審視清楚,就對(duì)外發(fā)料、還有在處理一些工作瑣事方面經(jīng)驗(yàn)不夠;在工作中,同事之間的溝通、協(xié)調(diào)還有待提高,這些都是表現(xiàn)欠佳的方面,不過,前事之鑒,后事之師,我相信以后我會(huì)做得更好,杜絕此類事情再發(fā)生。
在來年中,我要真正撐握倉(cāng)庫(kù)物料的進(jìn)、出、存工作流程,嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部制度收、發(fā)。比如要有規(guī)定的領(lǐng)料單據(jù)和一些齊全的手續(xù)、比如執(zhí)行先進(jìn)先出的物料原則,定期對(duì)物料進(jìn)行盤點(diǎn),作到物料標(biāo)示明了、清晰,使物品做到順利周轉(zhuǎn)的作用,真正做到物盡其用,人盡其才。
或許要有創(chuàng)新,要有提升,上面的根本不夠。我們還要有在工作時(shí)埋下頭去忘我的工作,要能在回過頭的時(shí)候?qū)ぷ鞯拿總€(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查、核對(duì)、總結(jié)分析。從怎樣節(jié)約時(shí)間、如何提高效率,盡量使工作程序化、條理化、流水化、從而百尺竿頭,更進(jìn)一步。20xx年是全新的一年,也是挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去中的不足,把新的一年做得更好,為公司發(fā)展前景盡自己的一份力。
一、基本工作情況。
1、完成了倉(cāng)庫(kù)順利交接。20xx年初,我開始接管x倉(cāng)庫(kù)管理工作,當(dāng)時(shí)倉(cāng)庫(kù)x實(shí)物與帳本都比較亂,為了盡快完成交接,我在督促原x倉(cāng)庫(kù)管理員列好帳目的基礎(chǔ)上,加班加點(diǎn)建立健全了代理商鋪貨帳本,x倉(cāng)庫(kù)帳本以及各類報(bào)表等。
2、參與了公司全員大營(yíng)銷活動(dòng)。1至3月份,公司開展全員大營(yíng)銷活動(dòng),每天員工放號(hào)量都特別大,領(lǐng)x的人特別多,作為一名x倉(cāng)庫(kù)管理員,保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé),最初人手少,只有我一個(gè),每天都要到公司提貨,每次提貨都是四五十部,要搬好幾次才能把x從東風(fēng)路地下室里搬出來,常常把衣服弄的很臟,為了保證足夠的貨源,三個(gè)月來沒休過一天班,有力的完成了x后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分cdma集團(tuán)用戶。七月份,積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,利用工作之余,積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù),那些日子經(jīng)常中午不回家,隨便在班上吃點(diǎn)就出去跑集團(tuán)用戶,也不顧天氣多么熱,先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團(tuán)用戶,為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
二、基本經(jīng)驗(yàn)與不足。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對(duì)這一點(diǎn)我是從x倉(cāng)庫(kù)交接過程中得到的,由于干x倉(cāng)庫(kù)管理工作,首先要對(duì)x的型號(hào)及性能要熟悉,當(dāng)時(shí)我對(duì)x接觸不多,幾乎是一張白紙,我就下定決心,一定要干好,結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙,不顧家,取得家里人的理解,爭(zhēng)取全家人的支持也是干好工作的前提,這也算是我的一點(diǎn)收獲。當(dāng)然,取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)微不足道,也有許多讓我深思和檢討的地方,在日常工作中,我還缺乏積極主動(dòng)性,這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
3、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來,我一直都是忙忙碌碌,從沒因苦與累而退縮過,實(shí)踐證明,我所管理的x幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞,x實(shí)物與帳目相符,隨時(shí)隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗(yàn)收。
在新的一年里,我將繼續(xù)努力工作,以更加踏實(shí)的工作態(tài)度做好本職工作,不斷提高自己的工作能力,把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作做的更好。
代維年終工作總結(jié)篇十五
從20xx年1月15日起,分公司決定將岳陽(yáng)地區(qū)除市區(qū)外所有c網(wǎng)基站移交岳陽(yáng)傳輸局維護(hù),經(jīng)過軟盤9個(gè)月的運(yùn)作,在岳陽(yáng)傳輸局對(duì)各基站數(shù)據(jù)的熟悉和工作的合理安排下,代維工作正逐步走上正軌?,F(xiàn)將岳陽(yáng)傳輸局9個(gè)月來c網(wǎng)基站代維工作總結(jié)如下:
一、主要維護(hù)工作情況。
1、整體維護(hù)質(zhì)量情況。從1月15日起,岳陽(yáng)傳輸局代維除岳陽(yáng)市區(qū)外397個(gè)c網(wǎng)基站,截止至9月底,共代維446個(gè)c網(wǎng)基站維護(hù),新增維護(hù)49個(gè)基站。1-9月,共派岳陽(yáng)傳輸局工單5491張,出動(dòng)搶修4765次。處理斷站2472次/171453分,基站斷站率從1月份的3%逐步下降至6月份1.2%左右(扣除各類原因減免斷站次數(shù))。
7、8月份由于雷擊和惡劣天氣,斷站率有所升高,9月份,我局維護(hù)責(zé)任范圍的斷站率下降到0.84%。
2、基站日常障礙處理。由于基站維護(hù)涉及專業(yè)較多,岳陽(yáng)傳輸局接手維護(hù)之初,還只能從事停電應(yīng)急發(fā)電工作,通過幾個(gè)月的維護(hù)實(shí)踐工作及邀請(qǐng)無線網(wǎng)優(yōu)技術(shù)人員組織幾次專業(yè)培訓(xùn),各分局維護(hù)人員目前已基本能進(jìn)行基站故障預(yù)判斷,對(duì)于傳輸故障、電源故障、蓄電池故障、空調(diào)故障等基本能夠進(jìn)行獨(dú)立排查,對(duì)于基站軟件故障、硬件故障能夠在無線網(wǎng)優(yōu)及廠家技術(shù)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行排查。如華容傳輸分局,維護(hù)之初基站瞬斷故障時(shí)有發(fā)生,分局員工通過虛心請(qǐng)教、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn),目前只要基站出現(xiàn)一次瞬斷故障,分局立即在凌晨十二點(diǎn)后上站進(jìn)行障礙排查,檢查設(shè)備板件、檢查2m口、水晶頭等隱性故障點(diǎn)、進(jìn)行傳輸誤碼測(cè)試等等,一直到檢查出故障原因,障礙徹底恢復(fù)。對(duì)于瞬斷障礙,如同時(shí)出現(xiàn)溫高告警,則設(shè)備風(fēng)扇損壞的可能性較大。如出現(xiàn)交流電告警,則電源設(shè)備損壞的可能性較大。mscbsc移動(dòng)通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員,超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料,是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。
3、停電應(yīng)急發(fā)電任務(wù)。由于目前岳陽(yáng)地區(qū)電力供應(yīng)不穩(wěn)定,1-9月份,岳陽(yáng)傳輸局共計(jì)應(yīng)急發(fā)電681次/3717.36分(1-9月份應(yīng)急發(fā)電只有60多個(gè)小時(shí)平均每次發(fā)電6分鐘)。特別是3月16日至22日臨湘市路南因電力檢修連續(xù)六天停電,每天停電的基站達(dá)9個(gè),臨湘?zhèn)鬏敺志衷谥挥?臺(tái)油機(jī)的'情況下,根據(jù)前期摸底的基礎(chǔ)資料將電池蓄電能力進(jìn)行分類,然后三臺(tái)油機(jī)輪流發(fā)電,確保了基站大面積、長(zhǎng)時(shí)間停電的情況下無斷站發(fā)生。
4、基站的日常巡檢工作。每一個(gè)月的基站巡檢工作能夠及時(shí)的了解設(shè)備的運(yùn)行情況,對(duì)存在安全隱患的設(shè)備,除了自己認(rèn)真查找之外,利用廠家下站的機(jī)會(huì),處理了基站存在扇區(qū)span告警、do傳輸告警、主控crc告警、cbr告警+tfu告警及高溫告警。1—9月份,處理基站低噪告警23個(gè),更換各類板件達(dá)116塊。對(duì)常遭雷擊和多次斷站的站,上站摸底清查登記,對(duì)基站地線進(jìn)行全面測(cè)試檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的各種基礎(chǔ)性問題進(jìn)行整理后上報(bào)。
5、基礎(chǔ)性資料的建立與完善。傳輸局目前已建立起一整套基站維護(hù)資料,主要包括:基站主設(shè)備、基站電源設(shè)備、基站傳輸設(shè)備、天饋系統(tǒng)、基站環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等,并將全地區(qū)所有c網(wǎng)基站分類進(jìn)行繪制,為日后故障處理和擴(kuò)容做準(zhǔn)備。
6、監(jiān)控值班不斷完善,降低了斷站的發(fā)生、壓縮了斷站時(shí)長(zhǎng)。自接收基站維護(hù)后,我局將基站網(wǎng)管拉過來,雖然當(dāng)時(shí)人員不熟悉,但在幾個(gè)月以來,能熟練掌握基站網(wǎng)管操作,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)基站告警,并進(jìn)行預(yù)處理,消除了斷站隱患。對(duì)市公司派來的各類工單,能準(zhǔn)確分析、及時(shí)指派到相關(guān)分局,指導(dǎo)分局維護(hù)人員查處障礙。mscbsc移動(dòng)通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員,超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料,是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。
代維年終工作總結(jié)篇十六
回想起來,這一個(gè)多月又是過得忙碌而有序的:從五月底開始,便開始準(zhǔn)備論證材料,每天對(duì)著《代維公司全業(yè)務(wù)代維資格與能力論證細(xì)則》中的兩張表格逐一搜集整理資料、分類統(tǒng)計(jì)、找分公司領(lǐng)導(dǎo)簽字、排版裝訂,生怕哪一部分被遺漏。論證檢查結(jié)束后工作重心轉(zhuǎn)到了專題匯報(bào)ppt的制作:我曾一度彷徨要匯報(bào)的內(nèi)容太多,無法在給定的20分鐘內(nèi)一一陳述,公司高層為此前后三次碰面討論匯報(bào)的側(cè)重點(diǎn);又在正式匯報(bào)前一周舉行兩次模擬演講,最后幾天我比較緊張,雖然內(nèi)容已經(jīng)確定不變了,但是我演講的時(shí)間始終無法控制在二十分鐘以內(nèi)。好在我們維護(hù)中心的其他人提出了好多中肯的意見,陳總甚至逐頁(yè)給我指點(diǎn)演講的語(yǔ)速和重點(diǎn)。我知道,站在臺(tái)上的是我一個(gè)人,但是沒有我們團(tuán)隊(duì)的集體智慧,我肯定無法在這二十分鐘內(nèi)鎮(zhèn)定自如、娓娓道來。
不過從檢查與匯報(bào)的結(jié)果來看,也暴露出了我們工作的不足點(diǎn),我相信對(duì)于這些問題的總結(jié)與反思,對(duì)我們公司以及對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)都是很有積極意義的。
其一,正式檢查前的準(zhǔn)備工作不夠細(xì)致徹底。我們只記得需要將所檢查的項(xiàng)一一準(zhǔn)備,對(duì)應(yīng)著做成標(biāo)書,到最后卻忘了標(biāo)書的“目錄”與“承諾書”?,F(xiàn)在想起了,這些細(xì)節(jié)考慮不周實(shí)在是很不應(yīng)該。
其二,前期沒有準(zhǔn)確估計(jì)檢查工作的全面性與復(fù)雜性,有些盲目樂觀。六月中旬初的時(shí)候,我依然覺得,包括全業(yè)務(wù)考試復(fù)習(xí)、資質(zhì)檢查等各個(gè)工作都是我在主管,其中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)展我都很清楚,困難不會(huì)太大。不過事實(shí)上,從統(tǒng)計(jì)并整理代維人員學(xué)歷證書、勞動(dòng)合同,到查找10年所有工程合同與業(yè)績(jī)、找紹興分公司領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)簽字等等,都是不小的工程,需要各個(gè)部門甚至多人來配合。我所得到的教訓(xùn)是:寧可把困難想得大一點(diǎn),給自己的“最后完成期限”提早一點(diǎn),切不可滿打滿算的制定計(jì)劃,否則到最后難免手忙腳亂。
其三,正式檢查時(shí),我們的核對(duì)工作太粗略,或者說這方面的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足。事后想起了,當(dāng)時(shí)連“榮譽(yù)證書”的等級(jí)都沒有現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),企業(yè)文化宣傳載體也不止現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)的僅僅兩種……這一點(diǎn)我的責(zé)任是最主要的,不過“吃一塹長(zhǎng)一智”,有了這一次的警鐘,以后的工作開展應(yīng)該會(huì)謹(jǐn)慎很多。
其四,針對(duì)我個(gè)人而言,畢業(yè)時(shí)間較短,一線的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)太少。直接的結(jié)果是,到專題匯報(bào)提問階段,我的回答比較膚淺,或者給人感覺是“理想化”的設(shè)想。我的最大感受是:要開展好全業(yè)務(wù)代維管理,部門主管也必須常下一線掌握第一手資料。
當(dāng)然,本次全業(yè)務(wù)代維資格與能力論證及專題匯報(bào)也讓我受益匪淺——眼界開闊了,對(duì)全業(yè)務(wù)代維的理解更加深刻了,管理的思路更加具體了,所有這些讓我更加有信心面對(duì)全業(yè)務(wù)整合后的代維管理工作。今后,我們工作重點(diǎn)我們將放在精細(xì)化管理、代維團(tuán)隊(duì)建設(shè)、以及和移動(dòng)公司的工作匯報(bào)與溝通上。
和其它代維公司相比,我們浙江通聯(lián)還處于不斷成長(zhǎng)的階段,需要完善發(fā)展的地方還很多。但我依舊相信“一份耕耘一份收獲”,在全業(yè)務(wù)代維的準(zhǔn)備工作上我們投入巨大,并且群策群力,加班加點(diǎn),力爭(zhēng)在每個(gè)環(huán)節(jié)上達(dá)到省公司的要求。曾有人說過:這個(gè)社會(huì),你努力了不一定會(huì)成功,但你不努力肯定不會(huì)成功!我想,我們努力,再努力,離成功,總會(huì)近很多。
代維年終工作總結(jié)篇十七
制定周期工作目標(biāo),根據(jù)代維月重點(diǎn)、周重點(diǎn)制訂月計(jì)劃、周計(jì)劃,定期召開周會(huì)議進(jìn)行周總結(jié)。員工就工作建議和個(gè)人能力提高情況做周匯報(bào)。
b、完善工維部的績(jī)效考核體制;。
完善科學(xué)的員工績(jī)效考核辦法,逐步過渡到同工不同酬的合理競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。做到員工的獎(jiǎng)罰分明,為員工的晉級(jí)和選拔后備干部做好相應(yīng)的依據(jù),工作細(xì)化分工責(zé)任到人。
c、完善工維部的各項(xiàng)培訓(xùn)、考核機(jī)制,形成地區(qū)內(nèi)部的培訓(xùn)辦法,為加快建設(shè)儲(chǔ)備人員隊(duì)伍,增加高職稱員工比例。制定兩個(gè)月為周期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程,定期組織培訓(xùn)和試題考查。
d、完善工維部的各項(xiàng)管理體制,做到有章可循,完善職工問責(zé)制,并輔助詳細(xì)的崗位職責(zé)考核合同做約束,從而加強(qiáng)職工工作責(zé)任心意識(shí)。
f、開展員工內(nèi)部的技能大比武,加強(qiáng)各業(yè)務(wù)工種的技能交流、溝通。
g、定期向市移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,希望領(lǐng)導(dǎo)們給我們多提寶貴意見,使我們的工作提高到一個(gè)新的層次。
h、建立一支熟悉業(yè)務(wù)、相對(duì)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,在今年的工作中我們將建立一個(gè)有凝聚力,素質(zhì)優(yōu)良、充滿戰(zhàn)斗力、合作精神的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
i、培養(yǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)工作人員的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的層次。
代維年終工作總結(jié)篇十八
我于xxxx年x月x日成為公司的試用員工,到今天3個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間,我在xx部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第x份工作,這三個(gè)月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!
2
一、總結(jié)概論總結(jié)是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么,如何做的,做得怎么樣??偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,要以計(jì)劃為依據(jù),訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律,就是:計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。一、總結(jié)有如下特點(diǎn):
2、強(qiáng)調(diào)科學(xué)性??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)不能就事論事,“跟著感覺走”。而要就事論理,辯證分析,力求得出科學(xué)結(jié)論,這樣才能促進(jìn)工作的轉(zhuǎn)化。
1、按總結(jié)的時(shí)間分,有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí),還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。
2、按總結(jié)的范圍分,有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。
3、按總結(jié)的性質(zhì)分,有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。
二、總結(jié)撰寫前的準(zhǔn)備有人說過:要總結(jié)寫得好,必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好,必須工作做得好,立場(chǎng)觀點(diǎn)對(duì)頭。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的,更是人民群眾在實(shí)際中干出來的。在現(xiàn)實(shí)生活中,有的單位干得不怎么樣,但總結(jié)時(shí)卻“噴香水”,這對(duì)本單位的工作失去實(shí)際意義,不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績(jī)卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn),這種情況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié),是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作,是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段,需要認(rèn)真對(duì)待??偨Y(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動(dòng)群眾,自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的,總結(jié)也應(yīng)該由他們來做。不應(yīng)撇開群眾湊集政績(jī),絞盡腦汁制作觀點(diǎn)。總結(jié)過程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察,從客觀事實(shí)出發(fā),防止感情用事,以免總結(jié)流于形式。此外,搞好總結(jié)還要注意以下幾點(diǎn):
1、重視調(diào)查研究,熟悉情況總結(jié)的對(duì)象是過去做過的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù),進(jìn)行總結(jié)時(shí),要通過調(diào)查研究,努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過程,只有這樣,才能進(jìn)行全面總結(jié),避免以偏概全。
2、熱愛本職工作,熟悉業(yè)務(wù)熱愛本職工作,事業(yè)心強(qiáng),是做好工作的前提,也是搞好總結(jié)的基矗寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù),如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,就難免言不及義。
3、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià),必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,就像陳云同志所說的那樣,“是成績(jī)就寫成績(jī),是錯(cuò)誤就寫錯(cuò)誤;是大錯(cuò)誤就寫大錯(cuò)誤,是小錯(cuò)誤就寫小錯(cuò)誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在,有益于將來??浯蟪煽?jī),報(bào)喜不報(bào)憂,違反作總結(jié)的目的,是應(yīng)該摒棄的。
4、重點(diǎn)在出經(jīng)驗(yàn),找規(guī)律總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),找出做好工作的規(guī)律。因此,總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和客觀事例的羅列上,必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來。
三、總結(jié)的寫法一、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)n}總結(jié),其標(biāo)題通常采用兩種寫法,一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種,如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式,如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專題總結(jié):《客戶爭(zhēng)等級(jí),誠(chéng)信穩(wěn)銷量》。正文一般分為如下三部分表述:
1、情況回顧這是總結(jié)的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結(jié)的緣由,或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定,對(duì)所做的工作或過程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過長(zhǎng),只作概括說明,不展開分析、評(píng)議。
2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)這部分是總結(jié)的主體,在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣,就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié),也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn),以起到醒目、明了。運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性,又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,使之形成合力,共同說明基本經(jīng)驗(yàn)。
3、今后打算這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求,提出今后的設(shè)法、打算,成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服存在問題完善答案。
代維年終工作總結(jié)篇一
08年的喜悅與哀愁似乎就在昨天,09年又到了冬天。這一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的指導(dǎo)、幫助和支持下,完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在過去的一年里,公司在不斷的發(fā)展及完善,我也在各項(xiàng)工作中不斷的學(xué)習(xí)和鞏固基本知識(shí)和專業(yè)技能?,F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:
1、09上半年主要的工作是光纖槽道的安裝。
有了08年的工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)新海宜廠家的安裝技術(shù)規(guī)范,很好的完成各個(gè)機(jī)房的光纖槽道設(shè)計(jì)和施工工程;積極配合公司的工作安排,努力并很好的完成了公司安排的各項(xiàng)工程;在安裝過程中,教會(huì)了新同事對(duì)光槽的設(shè)計(jì)、施工、施工安全等專業(yè)知識(shí)。
2、年初做了一些td工程的施工。
在同事的指導(dǎo)和幫助下,了解了室內(nèi)td工程施工的規(guī)范措施和技術(shù)要求,理解了td的設(shè)計(jì)圖紙。td是中國(guó)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn),它與gsm、其他3g技術(shù)相比,在功能、性能和業(yè)務(wù)上都有一定的優(yōu)勢(shì)。td工程是在gsm網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上增加一個(gè)網(wǎng)絡(luò),使其從2g到3g的轉(zhuǎn)換,這樣做節(jié)省了新建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的成本、時(shí)間,更快的把3g業(yè)務(wù)推廣。
3、09年下半年主要的工作是網(wǎng)絡(luò)測(cè)試及設(shè)備管理。
7月初到漳州項(xiàng)目部,開始接觸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的知識(shí)。在同事的幫助下,學(xué)會(huì)了對(duì)話音dt、話音cqt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt和mos等測(cè)試設(shè)備的使用和測(cè)試的各項(xiàng)規(guī)范,在測(cè)試過程中需要注意的細(xì)節(jié)。這些測(cè)試是日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ),在所測(cè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)可以分析出現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)問題和存在的隱患,直觀的表現(xiàn)出了現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)情況。
到漳州項(xiàng)目部后,設(shè)備由我接管。在這幾個(gè)月來,學(xué)會(huì)了話音dt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt、mos這四個(gè)測(cè)試軟件的安裝和調(diào)試。設(shè)備的好壞,直接影響測(cè)試的結(jié)果。所以準(zhǔn)確的安裝和調(diào)試測(cè)試軟件是關(guān)鍵。
現(xiàn)在在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項(xiàng)基本工作,在20xx年的前兩三個(gè)月中,完全學(xué)會(huì)日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項(xiàng)工作,能完全信任負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)的工作要求。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化所學(xué)的東西很多很多,在這兩年里積累的移動(dòng)知識(shí)還是很貧乏,在新的一年里要更加的補(bǔ)充自己的通信知識(shí),同時(shí)要努力做好本職工作,很好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),達(dá)到較好的工作效果。實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化,使自己的價(jià)值得到最大提升。
1、成功經(jīng)驗(yàn):通過對(duì)工作的更深入了解,比如光槽,能對(duì)各種機(jī)房的設(shè)計(jì)圖紙根據(jù)需要很快就可以得出需要的材料和如何安排施工步驟。
2、過失:因?yàn)閷?duì)一些細(xì)節(jié)的不注重,比如查勘時(shí)沒有注意一些細(xì)節(jié),導(dǎo)致事情的延誤及工期的推遲。
現(xiàn)在的通信知識(shí)很貧乏,無法滿足以后網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的要求。我會(huì)繼續(xù)努力的學(xué)習(xí),在接下來的一年里,我會(huì)努力填補(bǔ)知識(shí),讓自己掌握行業(yè)中基本的通信原理知識(shí),并了解通信行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),做一名符合通信行業(yè)要求的職員。
1、讓員工在做各項(xiàng)工作時(shí),要記住自己是代表一個(gè)公司,要維護(hù)公司的名聲與利益;加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作的精神,各項(xiàng)工作都是大家努力合作完成的,時(shí)刻提醒員工需要為自己的工作和崗位負(fù)責(zé)。
2、設(shè)備是公司財(cái)產(chǎn),如果一個(gè)人連公司的財(cái)產(chǎn)都不愛護(hù)的話還能勝任多少工作?要加強(qiáng)員工對(duì)設(shè)備的愛護(hù),在借用后時(shí)刻保管好設(shè)備,以減少設(shè)備的返修和損壞。
代維年終工作總結(jié)篇二
我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作,現(xiàn)將201x年的工作總結(jié)如下。
一、思想方面:重視理論學(xué)習(xí),在實(shí)踐工作中成長(zhǎng),積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn),學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。201x年也參加了資格認(rèn)證考試,在不斷的學(xué)習(xí)和努力下,已通過了考試。
二、學(xué)習(xí)方面:辭去成果豐碩的201x年,迎來萬象更新的201x年,回首在移動(dòng)代維工作的這一年時(shí)間里,有許多的艱辛和快樂。同時(shí),也參加了公司組織的各種培訓(xùn)活動(dòng),從中掌握了通信行業(yè)的許多專業(yè)知識(shí)。在此,感謝公司提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,采取內(nèi)外結(jié)合的原則,以自學(xué)為主,以公司培訓(xùn)為輔,畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。所以,我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用??鬃釉唬骸叭诵?,必有我?guī)熝伞?。因此,在?shí)際工作中,我力誡形式主義,一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng),遇到不能處理的故障,及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅,既及時(shí)恢復(fù)了正常通信,又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。
三、工作方面:我合理規(guī)劃時(shí)間,統(tǒng)籌安排工作,確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。特別在機(jī)房環(huán)境整治上,我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn),從細(xì)節(jié)上下功夫,與移動(dòng)公司維護(hù)部門相互協(xié)作,取得了良好效果。在歷次安全檢查中,公司都給予了認(rèn)可,同時(shí)也指出了不足。對(duì)此,我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改。在故障排除上,從未出現(xiàn)一次不及時(shí),也未有超時(shí)現(xiàn)象,這說明了我在針對(duì)工作上還是積極向上,讓真對(duì)待,有責(zé)任心的。
最后我要說的是:在今后的工作道路上,腳踏實(shí)地的走下去,還需要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力,在工作質(zhì)量上更上一層樓。為公司增光添彩。
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代維年終工作總結(jié)篇三
日子過得真快,轉(zhuǎn)眼間,一年就要過去了。在濟(jì)南移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)們的幫助下,我們代維公司順利的完成了本年度的工作?;仡欉@一年度,有很多值得總結(jié)和反思的地方?,F(xiàn)將本年度的工作總結(jié)如下:
我公司目前代維總長(zhǎng)4922公里,維護(hù)2個(gè)片區(qū),其中市區(qū)經(jīng)十路以北歷山路以西片區(qū),區(qū)縣章丘市片區(qū)。由公司代維項(xiàng)目部總負(fù)責(zé)。
在市區(qū)西外環(huán)西沙、章丘山陽(yáng)設(shè)維護(hù)駐點(diǎn),完成日常的管理和突發(fā)搶修。
根據(jù)維護(hù)的實(shí)際情況配備50名巡線員、維護(hù)員進(jìn)行日常巡查和維護(hù),共中市區(qū)配22人,章丘配28人,配備車輛12輛(市區(qū)6輛,章丘6輛),同時(shí)擁有各種儀器儀表和工具:6臺(tái)otdr、6臺(tái)光纖熔接機(jī)、4臺(tái)光功率計(jì)、4臺(tái)光源、4臺(tái)抽水機(jī)、4只照明工具、2臺(tái)傳真機(jī)、3臺(tái)打印機(jī)、6臺(tái)電腦以及其他常用的搶修。
今年我們按照年初制定的維護(hù)作業(yè)計(jì)劃進(jìn)行傳輸線路的維護(hù),全體維護(hù)人員都對(duì)日常維護(hù)工作認(rèn)真負(fù)責(zé),所有維護(hù)作業(yè)計(jì)劃及移動(dòng)公司交給的任務(wù)都按質(zhì)按量的完成:
1、日常光纜線路巡檢人員按巡查計(jì)劃嚴(yán)格按《山東移動(dòng)線路代維巡線員管理辦法》進(jìn)行執(zhí)行。
2、光纖完好率測(cè)試:對(duì)所有光纖完好進(jìn)行測(cè)試,修復(fù)損壞纖芯,更換衰減過大纖芯,保證完好率為100%,共計(jì)更換修復(fù)光纜纖芯330公里,測(cè)試?yán)w芯15500芯。
3、架空光纜路由、管道光纜路由、光纜交接箱等維護(hù):積極做好日常維護(hù)工作,嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)規(guī)范和維修作業(yè)計(jì)劃,加強(qiáng)線路巡回護(hù)線宣傳,對(duì)架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、跨路、穿越樹林光纜,道路施工,居民建房等安全問題及時(shí)整改、遷建,排除線路上的重大外力隱患。2013年共向西外環(huán)、吳家堡、濟(jì)齊路等重點(diǎn)施工地派駐“三盯”人員448人次,排除障礙隱患點(diǎn)105處,整理線路698公里,清洗人孔管道97公里,修理管道102處,更換人手孔蓋板84塊;備用纖測(cè)試總芯數(shù)15500芯;更換(新立)電桿121根;進(jìn)行移動(dòng)搶修262次,其中因松鼠咬斷纖22次,被車刮斷34次,被槍擊斷纖2次,火災(zāi)6次,因外力施工斷纖32次,自然斷纖15次,全年搶修超時(shí)14次;巡線員徒步巡回180天;特殊巡回24天;線路維護(hù)質(zhì)量檢查83天;護(hù)線宣傳平均每人72天,對(duì)沿線178個(gè)村莊張貼了宣傳標(biāo)語(yǔ),與沿線149名村支書及村長(zhǎng)的建立了聯(lián)系。
4、積極配合積極配合濟(jì)南移動(dòng)公司進(jìn)行12345投訴及客服工單處理。全年累計(jì)處理投訴工單420條,對(duì)所有工單均第一時(shí)間安排人員處理,維護(hù)了濟(jì)南移動(dòng)在用戶心中的良好形象。
5、第十屆中國(guó)藝術(shù)節(jié)于2013年10月11日在泉城濟(jì)南隆重開幕,為完成藝術(shù)節(jié)的通信保障任務(wù),先后派出保障人員120余人。很好的完成了十藝節(jié)場(chǎng)館的通信保障。
6、為迎接十藝節(jié)濟(jì)南市積極進(jìn)行市政改造,施工地段重多,我們加派監(jiān)護(hù)人員進(jìn)行全程監(jiān)護(hù),積極配合市政部門施工電力桿拆除,及時(shí)將移動(dòng)線纜進(jìn)行遷改。全年改遷線路212公里。
我公司根據(jù)《移動(dòng)光纜傳輸維護(hù)規(guī)程》等規(guī)范性文件的要求,按照移動(dòng)公司對(duì)線路的考核標(biāo)準(zhǔn)及要求,以“嚴(yán)格管理,精心維護(hù),搶修及時(shí)”為工作方針,認(rèn)真對(duì)光纜線路進(jìn)行維護(hù)。
1、為提高維護(hù)質(zhì)量,降低故障率,提高搶修速度,安排專人進(jìn)行空余纖芯測(cè)試、及代維資料摸查工作。備用纖測(cè)試總芯數(shù)15500芯;更新資料240光纜段,更換纖芯損壞光纜330公里。
2、配備專職資料錄入人員8人,在移動(dòng)公司常駐配合濟(jì)南移動(dòng)公司進(jìn)行資源錄入,更新,資源普查等工作。全年共錄入光纜段4900余段、普查站點(diǎn)3200個(gè)。
3、隨著維護(hù)工作是逐年進(jìn)行,代維經(jīng)驗(yàn)的積累,業(yè)務(wù)水平的搞高,光纜故障隱患的整改,光纜故障工單逐步下降,全年故障工單有98%以上工單為機(jī)房停電、瞬斷等非光纜故障,個(gè)別故障,為人為破壞、,車輛刮斷、道路施工等,所有以上故障時(shí)長(zhǎng)均在2小時(shí)內(nèi),未超時(shí)搶修,故障均為一般本地接入光纜故障,沒出干線光纜故障。下一步我們將繼續(xù)增強(qiáng)巡檢力量,熟悉線路,摸清線路資料情況,排除安全隱患線路。
4、每月定期召開巡線員會(huì)議,聽取線路維護(hù)工作中出現(xiàn)的問題和遇到的困難,并針對(duì)巡線員提出的線路維護(hù)工作中的建議和意見,進(jìn)行維護(hù)質(zhì)量分析,及時(shí)改進(jìn)不足之處,不斷提高線路維護(hù)質(zhì)量。
代維年終工作總結(jié)篇四
公司根據(jù)保山隆陽(yáng)區(qū)設(shè)置隆陽(yáng)區(qū)中心駐點(diǎn),道街鄉(xiāng)級(jí)駐點(diǎn),瓦窯鄉(xiāng)級(jí)駐點(diǎn)。配備37名巡線員進(jìn)行日常巡查和維護(hù)。在市本級(jí)設(shè)置應(yīng)急中心,以協(xié)助日常的管理和突發(fā)搶修。
我保山線路維護(hù)現(xiàn)配備自購(gòu)車輛6輛,作為光纜代維專用車,車牌號(hào)碼為:云amk201、云apu556、云aqd637、云aqz876、云ajb730、云aqz366;租用車輛一張,車牌號(hào)碼為:云m19492。
我中心根據(jù)《移動(dòng)光纜傳輸維護(hù)規(guī)程》等規(guī)范性文件的要求,按照移動(dòng)公司對(duì)線路的考核標(biāo)準(zhǔn)及要求,以“嚴(yán)格管理,精心維護(hù),搶修及時(shí)”為工作方針,認(rèn)真對(duì)光纜線路進(jìn)行維護(hù)。
1、做好日常維護(hù)工作,嚴(yán)格執(zhí)行維護(hù)規(guī)范和維修作業(yè)計(jì)劃,加強(qiáng)線路巡回護(hù)線宣傳,對(duì)架空光纜距路面高度不夠、路旁電桿防撞、穿越樹林光纜的防鼠咬等安全問題及時(shí)整改,排除線路上的重大外力隱患。
3、每月定期召開巡線員會(huì)議,聽取線路維護(hù)工作中出現(xiàn)的問題和遇到的困難,并針對(duì)巡線員提出的線路維護(hù)工作中的建議和意見,進(jìn)行維護(hù)質(zhì)量分析,及時(shí)改進(jìn)不足之處,不斷提高線路維護(hù)質(zhì)量。
通信技術(shù)中心按照移動(dòng)公司線路維護(hù)要求及公司內(nèi)部管理要求,建立健全了《代維管理員工作職責(zé)》、《資料管理員工作職責(zé)》、《巡線員工作職責(zé)》等,建立考核制度。分別對(duì)巡線員、接續(xù)搶修員、資料員和管理員進(jìn)行月度考核。遷改、搶修、割接工作等按移動(dòng)公司管理流程要求執(zhí)行,制定規(guī)范手冊(cè)。巡線員招聘實(shí)行崗前培訓(xùn)、考核、跟蹤。
辦公室及倉(cāng)庫(kù)已經(jīng)建立,制度、圖表也已上墻,并將詳細(xì)的線路資料做成電子文檔,并配合移動(dòng)公司完成了已有線路資源管理系統(tǒng)錄入工作。
同時(shí),通信技術(shù)中心進(jìn)一步加大對(duì)員工個(gè)人的考核力度,科學(xué)評(píng)價(jià)員工的工作實(shí)績(jī),形成科學(xué)的考核機(jī)制。定期深入施工維護(hù)現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面的監(jiān)督檢查,并實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)落實(shí)、現(xiàn)場(chǎng)考核,根據(jù)不同的考核結(jié)果,實(shí)行有差別培養(yǎng),形成科學(xué)有效的激勵(lì)約束機(jī)制,提高員工工作積極性。
3、針對(duì)由于缺乏經(jīng)驗(yàn)而導(dǎo)致?lián)屝奕菀壮瑫r(shí)這一情況,通信技術(shù)中心制定了相應(yīng)的割接、搶修流程,很好地規(guī)范了操作流程,提高了搶修質(zhì)量和效率,使我們的工作取得了很大突破。
“預(yù)防為主,主動(dòng)維護(hù)”的運(yùn)行維護(hù)體系主要包括組織結(jié)構(gòu)建設(shè)、基礎(chǔ)工作、質(zhì)量督察制、預(yù)警機(jī)制、外力影響動(dòng)態(tài)管理系統(tǒng)、應(yīng)急搶修、重要通信保障、技術(shù)支撐、考核體系等內(nèi)容。雖然在預(yù)警機(jī)制、技術(shù)支撐、考核體系等方面還不夠健全和完善,但體系建設(shè)已初具規(guī)模,發(fā)揮了有效的作用。在日常維護(hù)中,碰到最多的也是最當(dāng)心是建房、修路對(duì)我們線路造成的安全隱患。
通信技術(shù)中心及時(shí)落實(shí)安全生產(chǎn)措施,把安全生產(chǎn)當(dāng)作日常要事來抓,樹立“以人為本,安全第一”的方針,健全監(jiān)督、檢查、考核體系。定期組織人員進(jìn)行的安全生產(chǎn)檢查,整治薄弱環(huán)節(jié),及時(shí)消除隱患。同時(shí),為進(jìn)一步提高巡線員的安全防范意識(shí),通信技術(shù)中心全年組織了4次安全教育培訓(xùn),進(jìn)行安全知識(shí)教育。
為保障線路維護(hù)工作的順利進(jìn)行,通信技術(shù)中心積極采取措施,以人為本,確保安全生產(chǎn)。一方面,在每年的寒暑季節(jié),公司制定相應(yīng)的措施,做好冬季防寒、夏季防暑工作;另一方面,公司領(lǐng)導(dǎo)重視,冬季配備好齊全的防寒衣物,做好冬季安全的基礎(chǔ)工作,夏季配備必要的防暑物品,并對(duì)一線員工進(jìn)行高溫慰問。
代維年終工作總結(jié)篇五
為了有效消除機(jī)房安全隱患,做到防患于未然,杜絕一切事故的發(fā)生,結(jié)合我校的實(shí)際,我對(duì)機(jī)房的各項(xiàng)安全隱患進(jìn)行了認(rèn)真細(xì)致的排查。主要排查以下幾個(gè)方面:
一、消防安全方面。
消防設(shè)施滅火器材情況良好。
二、防雷、防電方面。
1、防雷防電安全責(zé)任人落實(shí)到位。
2、對(duì)機(jī)房的各電器設(shè)備以及電線是否布置合理進(jìn)行排查。
3、對(duì)機(jī)房的各電氣設(shè)備的電源線插座進(jìn)行老損排查。
4、對(duì)機(jī)房的ups電源,電源柜,的各項(xiàng)參數(shù)進(jìn)行校準(zhǔn)和檢查。對(duì)線路進(jìn)行明確的標(biāo)識(shí),做到清晰明了。
5、對(duì)地面的防潮、防鼠、散熱等隱患進(jìn)行仔細(xì)排查。
此外,電腦室雖然已經(jīng)清理,但是電腦主機(jī)或者顯示器里的粉末無法清理,長(zhǎng)時(shí)間后是否存在電腦硬件腐蝕或者損壞,電路短路等安全隱患。
在這次安全排查進(jìn)一步增強(qiáng)了我校師生的安全意識(shí),針對(duì)檢查出的隱患,制定了整改措施,并迅速進(jìn)行了整改,從而使安全的隱患得到了有效的排除。
代維年終工作總結(jié)篇六
我們每個(gè)人都是在不斷的總結(jié)中成長(zhǎng),在不斷的審視中完善自己。這些年自己也是在總結(jié)、審視中腳踏實(shí)地地完成好本職工作,現(xiàn)將20xx年的工作總結(jié)如下。
一、思想方面:重視理論學(xué)習(xí),在實(shí)踐工作中成長(zhǎng),積極參加公司組織的各項(xiàng)活動(dòng),能夠針對(duì)自身工作特點(diǎn),學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報(bào)告和輔導(dǎo)材料,通過深刻領(lǐng)會(huì)其精神實(shí)質(zhì),用以指導(dǎo)自己的工作。20xx年也參加了資格認(rèn)證考試,在不斷的學(xué)習(xí)和努力下,已通過了考試。
二、學(xué)習(xí)方面:辭去成果豐碩的20xx年,迎來萬象更新的20xx年,回首在移動(dòng)代維工作的這一年時(shí)間里,有許多的艱辛和快樂。同時(shí),也參加了公司組織的各種培訓(xùn)活動(dòng),從中掌握了通信行業(yè)的許多專業(yè)知識(shí)。在此,感謝公司提供的各種學(xué)習(xí)和培訓(xùn)機(jī)會(huì)。俗話說:“工欲善其事,必先利其器”。在學(xué)習(xí)專業(yè)技術(shù)理論上,采取內(nèi)外結(jié)合的原則,以自學(xué)為主,以公司培訓(xùn)為輔,畢竟外出培訓(xùn)的時(shí)間是極為有限的。所以,我一直保持了不間斷的學(xué)習(xí),并在實(shí)際工作中發(fā)揮了有效的指導(dǎo)作用??鬃釉唬骸叭诵?,必有我?guī)熝伞?。因此,在?shí)際工作中,我力誡形式主義,一直保持謙虛謹(jǐn)慎、不驕不躁的作風(fēng),遇到不能處理的故障,及時(shí)請(qǐng)教有豐富經(jīng)驗(yàn)的老師傅,既及時(shí)恢復(fù)了正常通信,又學(xué)到了技術(shù)本領(lǐng)。
三、工作方面:我合理規(guī)劃時(shí)間,統(tǒng)籌安排工作,確保了各項(xiàng)工作不掉隊(duì)。特別在機(jī)房環(huán)境整治上,我以市公司的相關(guān)要求為標(biāo)準(zhǔn),從細(xì)節(jié)上下功夫,與移動(dòng)公司維護(hù)部門相互協(xié)作,取得了良好效果。在歷次安全檢查中,公司都給予了認(rèn)可,同時(shí)也指出了不足。對(duì)此,我認(rèn)真總結(jié)并及時(shí)完成了整改。在故障排除上,從未出現(xiàn)一次不及時(shí),也未有超時(shí)現(xiàn)象,這說明了我在針對(duì)工作上還是積極向上,讓真對(duì)待,有責(zé)任心的。
最后我要說的是:在今后的工作道路上,腳踏實(shí)地的走下去,還需要不斷的提高自己的業(yè)務(wù)水平和技術(shù)能力,在工作質(zhì)量上更上一層樓。為公司增光添彩。
代維年終工作總結(jié)篇七
從2015年1月15日起,分公司決定將岳陽(yáng)地區(qū)除市區(qū)外所有c網(wǎng)基站移交岳陽(yáng)傳輸局維護(hù),經(jīng)過軟盤9個(gè)月的運(yùn)作,在岳陽(yáng)傳輸局對(duì)各基站數(shù)據(jù)的熟悉和工作的合理安排下,代維工作正逐步走上正軌?,F(xiàn)將岳陽(yáng)傳輸局9個(gè)月來c網(wǎng)基站代維工作總結(jié)如下:
一、主要維護(hù)工作情況
1、整體維護(hù)質(zhì)量情況。從1月15日起,岳陽(yáng)傳輸局代維除岳陽(yáng)市區(qū)外397個(gè)c網(wǎng)基站,截止至9月底,共代維446個(gè)c網(wǎng)基站維護(hù),新增維護(hù) 49個(gè)基站。 1-9月,共派岳陽(yáng)傳輸局工單5491張,出動(dòng)搶修4765次。處理斷站2472次/171453分,基站斷站率從1月份的3%逐步下降至6月份1.2% 左右(扣除各類原因減免斷站次數(shù))。7、8月份由于雷擊和惡劣天氣,斷站率有所升高,9月份,我局維護(hù)責(zé)任范圍的斷站率下降到0.84%。
2、基站日常障礙處理。由于基站維護(hù)涉及專業(yè)較多,岳陽(yáng)傳輸局接手維護(hù)之初,還只能從事停電應(yīng)急發(fā)電工作,通過幾個(gè)月的維護(hù)實(shí)踐工作及邀請(qǐng)無線網(wǎng)優(yōu)技術(shù)人員組織幾次專業(yè)培訓(xùn),各分局維護(hù)人員目前已基本能進(jìn)行基站故障預(yù)判斷,對(duì)于傳輸故障、電源故障、蓄電池故障、空調(diào)故障等基本能夠進(jìn)行獨(dú)立排查,對(duì)于基站軟件故障、硬件故障能夠在無線網(wǎng)優(yōu)及廠家技術(shù)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行排查。如華容傳輸分局,維護(hù)之初基站瞬斷故障時(shí)有發(fā)生,分局員工通過虛心請(qǐng)教、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn),目前只要基站出現(xiàn)一次瞬斷故障,分局立即在凌晨十二點(diǎn)后上站進(jìn)行障礙排查,檢查設(shè)備板件、檢查2m口、水晶頭等隱性故障點(diǎn)、進(jìn)行傳輸誤碼測(cè)試等等,一直到檢查出故障原因,障礙徹底恢復(fù)。對(duì)于瞬斷障礙,如同時(shí)出現(xiàn)溫高告警,則設(shè)備風(fēng)扇損壞的可能性較大。如出現(xiàn)交流電告警,則電源設(shè)備損壞的可能性較大。mscbsc 移動(dòng)通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員,超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料,是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。
4、基站的日常巡檢工作。每一個(gè)月的基站巡檢工作能夠及時(shí)的了解設(shè)備的.運(yùn)行情況,對(duì)存在安全隱患的設(shè)備,除了自己認(rèn)真查找之外,利用廠家下站的機(jī)會(huì),處理了基站存在扇區(qū)span告警、do傳輸告警、主控crc告警、cbr告警+tfu告警及高溫告警。1—9月份,處理基站低噪告警23個(gè),更換各類板件達(dá) 116塊。對(duì)常遭雷擊和多次斷站的站,上站摸底清查登記,對(duì)基站地線進(jìn)行全面測(cè)試檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的各種基礎(chǔ)性問題進(jìn)行整理后上報(bào)。
5、基礎(chǔ)性資料的建立與完善。傳輸局目前已建立起一整套基站維護(hù)資料,主要包括:基站主設(shè)備、基站電源設(shè)備、基站傳輸設(shè)備、天饋系統(tǒng)、基站環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等,并將全地區(qū)所有c網(wǎng)基站分類進(jìn)行繪制,為日后故障處理和擴(kuò)容做準(zhǔn)備。
6、監(jiān)控值班不斷完善,降低了斷站的發(fā)生、壓縮了斷站時(shí)長(zhǎng)。自接收基站維護(hù)后,我局將基站網(wǎng)管拉過來,雖然當(dāng)時(shí)人員不熟悉,但在幾個(gè)月以來,能熟練掌握基站網(wǎng)管操作,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)基站告警,并進(jìn)行預(yù)處理,消除了斷站隱患。對(duì)市公司派來的各類工單,能準(zhǔn)確分析、及時(shí)指派到相關(guān)分局,指導(dǎo)分局維護(hù)人員查處障礙。mscbsc 移動(dòng)通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員,超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料,是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。
何謂“取其精華,去其糟粕”,即選擇精華部分加以借鑒運(yùn)用,剔除糟粕,工作總結(jié)也是如此。人們?cè)诳匆环莨ぷ骺偨Y(jié)時(shí),希望更多看到的是工作中許多值得借鑒和發(fā)揚(yáng)的精華部分,并繼續(xù)保持?jǐn)U大這份優(yōu)勢(shì)。對(duì)于工作中的糟粕部分,更多的是要保持警醒狀態(tài)。在這里,小編向您推薦本站(http://),里面有許多優(yōu)秀關(guān)于工作總結(jié)的報(bào)告。
一、具有良好的工作業(yè)績(jī)
在這一年里本人開通移動(dòng)大小基站傳輸設(shè)備1xx端,優(yōu)化網(wǎng)絡(luò)環(huán)路xx個(gè),大小網(wǎng)絡(luò)割接xx多次,全年工作安全無事故發(fā)生,而且多次得到監(jiān)理公司和移動(dòng)公司的好評(píng)和表?yè)P(yáng),今年還被移動(dòng)公司評(píng)為優(yōu)秀先進(jìn)個(gè)人。
二、具有正確的工作態(tài)度
在思想上,我堅(jiān)持自我的反省且努力地完善自己的人格,無論什么情況下,我都以品德至上來要求自己,而遵守職業(yè)道德是能勝任這項(xiàng)工作的基本前提,無論何時(shí)何地我都奉行嚴(yán)于律已的信條,并切實(shí)地遵守它。另外,愛崗敬業(yè)是能做好工作的關(guān)鍵,愛崗敬業(yè)就是要做好本職工作,把一點(diǎn)一滴的小事做好,把一分一秒的時(shí)間抓牢,不積跬步,無以至千里,不善小事,何以成大器,從我做起,從小事做起,從現(xiàn)在做起。
三、具有良好地工作作風(fēng)及嫻熟的技術(shù)技能
在工作和學(xué)習(xí)上,我作風(fēng)扎實(shí),關(guān)心下屬,團(tuán)結(jié)同志,注重細(xì)節(jié),追求完善,不找任何借口,認(rèn)真履行崗位職責(zé)。作為一名專業(yè)的通信技術(shù)人員除了要有專業(yè)的知識(shí)和技能外,細(xì)心和細(xì)節(jié)的注重都是非常重要的,細(xì)節(jié)差之毫厘,結(jié)果謬之千里,無論是做事還是做人都要明白細(xì)節(jié)決定成敗,精益求精才能爭(zhēng)創(chuàng)佳績(jī)。
四、具有較強(qiáng)的工作能力及積極主動(dòng)的工作意識(shí)
由于感到自己身上的擔(dān)子很重,而自己的學(xué)識(shí)、能力還是有限的,所以總是不敢掉以輕心,總在學(xué)習(xí),向書本學(xué)習(xí),向周圍領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),這樣下來感覺自己還是有一定的進(jìn)步。經(jīng)過不斷學(xué)習(xí),不斷積累,我能夠從容處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題,保證了本崗位工作的正常進(jìn)行,我能夠以正確態(tài)度對(duì)待工作任務(wù),熱愛本職工作,認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去,積極提高自身素質(zhì),爭(zhēng)取工作的主動(dòng)性,從而具備了較強(qiáng)的專業(yè)心,責(zé)任心,努力提高工作效率和工作質(zhì)量。
五、具有良好的團(tuán)隊(duì)合作精神
有效的團(tuán)隊(duì)工作可以提高工作效率。為此,在工作中我不光自己努力工作,同時(shí)也和同事之間處理的非常好。在工作中除了互相學(xué)習(xí)外,生活中我也經(jīng)常和同事談心,了解各自內(nèi)心的想法,相互出主意、想辦法。有一些同事,因?yàn)楣ぷ骷夹g(shù)經(jīng)驗(yàn)不足,不但影響了他本身的工作效率,同時(shí)也影響了整個(gè)部門的工作效率。然而我主動(dòng)教導(dǎo)他們,和他們講解工作中的各方面技術(shù)知識(shí),讓他們對(duì)日常的工作有新的認(rèn)識(shí)和理解,能夠很好地獨(dú)立完成各個(gè)工作任務(wù),不斷提高工作效率。
**已成為過去,在**這新的一年里,我決心百尺竿頭,更進(jìn)一步,立足本職,以嚴(yán)格要求為準(zhǔn)則,銳意進(jìn)取,為公司作出更大的貢獻(xiàn)。
代維年終工作總結(jié)篇八
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20_年的喜悅與哀愁似乎就在昨天,20_年又到了冬天。這一年里,在公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的指導(dǎo)、幫助和支持下,完成了各項(xiàng)工作任務(wù)。在過去的一年里,公司在不斷的發(fā)展及完善,我也在各項(xiàng)工作中不斷的學(xué)習(xí)和鞏固基本知識(shí)和專業(yè)技能?,F(xiàn)簡(jiǎn)要回顧總結(jié)如下:
1、20_上半年主要的工作是光纖槽道的安裝。
有了20_年的工作經(jīng)驗(yàn),根據(jù)新海宜廠家的安裝技術(shù)規(guī)范,很好的完成各個(gè)機(jī)房的光纖槽道設(shè)計(jì)和施工工程;積極配合公司的工作安排,努力并很好的完成了公司安排的各項(xiàng)工程;在安裝過程中,教會(huì)了新同事對(duì)光槽的設(shè)計(jì)、施工、施工安全等專業(yè)知識(shí)。
2、年初做了一些td工程的施工。
在同事的指導(dǎo)和幫助下,了解了室內(nèi)td工程施工的規(guī)范措施和技術(shù)要求,理解了td的設(shè)計(jì)圖紙。td是中國(guó)擁有自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)的移動(dòng)通信標(biāo)準(zhǔn),它與gsm、其他3g技術(shù)相比,在功能、性能和業(yè)務(wù)上都有一定的優(yōu)勢(shì)。td工程是在gsm網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上增加一個(gè)網(wǎng)絡(luò),使其從2g到3g的轉(zhuǎn)換,這樣做節(jié)省了新建一個(gè)網(wǎng)絡(luò)的成本、時(shí)間,更快的把3g業(yè)務(wù)推廣。
3、20_年下半年主要的工作是網(wǎng)絡(luò)測(cè)試及設(shè)備管理。
7月初到漳州項(xiàng)目部,開始接觸網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的知識(shí)。在同事的幫助下,學(xué)會(huì)了對(duì)話音dt、話音cqt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt和mos等測(cè)試設(shè)備的使用和測(cè)試的各項(xiàng)規(guī)范,在測(cè)試過程中需要注意的細(xì)節(jié)。這些測(cè)試是日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的基礎(chǔ),在所測(cè)的各項(xiàng)數(shù)據(jù)可以分析出現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)問題和存在的隱患,直觀的表現(xiàn)出了現(xiàn)網(wǎng)的網(wǎng)絡(luò)情況。
到漳州項(xiàng)目部后,設(shè)備由我接管。在這幾個(gè)月來,學(xué)會(huì)了話音dt、數(shù)據(jù)dt、數(shù)據(jù)cqt、mos這四個(gè)測(cè)試軟件的安裝和調(diào)試。設(shè)備的好壞,直接影響測(cè)試的結(jié)果。所以準(zhǔn)確的安裝和調(diào)試測(cè)試軟件是關(guān)鍵。
二、20__年工作計(jì)劃。
現(xiàn)在在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項(xiàng)基本工作,在20__年的前兩三個(gè)月中,完全學(xué)會(huì)日常網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化的各項(xiàng)工作,能完全信任負(fù)責(zé)一個(gè)片區(qū)的工作要求。
網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化所學(xué)的東西很多很多,在這兩年里積累的移動(dòng)知識(shí)還是很貧乏,在新的一年里要更加的補(bǔ)充自己的通信知識(shí),同時(shí)要努力做好本職工作,很好的完成各項(xiàng)工作任務(wù),達(dá)到較好的工作效果。實(shí)現(xiàn)公司利益的最大化,使自己的價(jià)值得到最大提升。
三、經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。
1、成功經(jīng)驗(yàn):通過對(duì)工作的更深入了解,比如光槽,能對(duì)各種機(jī)房的設(shè)計(jì)圖紙根據(jù)需要很快就可以得出需要的材料和如何安排施工步驟。
2、過失:因?yàn)閷?duì)一些細(xì)節(jié)的不注重,比如查勘時(shí)沒有注意一些細(xì)節(jié),導(dǎo)致事情的延誤及工期的推遲。
四、針對(duì)不足,采取措施提升自己。
現(xiàn)在的通信知識(shí)很貧乏,無法滿足以后網(wǎng)絡(luò)優(yōu)化工作的要求。我會(huì)繼續(xù)努力的學(xué)習(xí),在接下來的一年里,我會(huì)努力填補(bǔ)知識(shí),讓自己掌握行業(yè)中基本的通信原理知識(shí),并了解通信行業(yè)的發(fā)展動(dòng)態(tài),做一名符合通信行業(yè)要求的職員。
五、合理化建議。
1、讓員工在做各項(xiàng)工作時(shí),要記住自己是代表一個(gè)公司,要維護(hù)公司的名聲與利益;加強(qiáng)員工團(tuán)隊(duì)合作的精神,各項(xiàng)工作都是大家努力合作完成的,時(shí)刻提醒員工需要為自己的工作和崗位負(fù)責(zé)。
2、設(shè)備是公司財(cái)產(chǎn),如果一個(gè)人連公司的財(cái)產(chǎn)都不愛護(hù)的話還能勝任多少工作?要加強(qiáng)員工對(duì)設(shè)備的愛護(hù),在借用后時(shí)刻保管好設(shè)備,以減少設(shè)備的返修和損壞。
代維年終工作總結(jié)篇九
20__年上半年,縣維護(hù)隊(duì)在公司的正確領(lǐng)導(dǎo)下,始終堅(jiān)持“讓客戶滿意”的維護(hù)策略,實(shí)現(xiàn)了代維工作穩(wěn)步推進(jìn),班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)逐步加強(qiáng),班組團(tuán)隊(duì)意識(shí)明顯提高,整體工作有序健康發(fā)展的良好局面。
一、20__年上半年生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)完成情況。
(一)安全生產(chǎn)。
1.班組年度安全生產(chǎn),離不開公司的正確領(lǐng)導(dǎo)。班組建立建全安全制度,班組全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)安全生產(chǎn)的各項(xiàng)規(guī)章制度,安全生產(chǎn)的學(xué)習(xí)和考試形成常態(tài)化,并將安全列入月度考評(píng)中,進(jìn)一步筑牢“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針,為全年安全生產(chǎn)奠定了堅(jiān)實(shí)的理論基礎(chǔ)。
2.始終把安全工作擺到重要位臵,認(rèn)真貫徹落實(shí)“安全第一、預(yù)防為主”的方針認(rèn)真實(shí)踐安全規(guī)章制度,安全員大膽管理,從源頭認(rèn)真檢查督促,隨時(shí)隨地提醒,發(fā)現(xiàn)安全隱患及時(shí)整改。
3.工作中積極主動(dòng)開展全員安全自查、自糾,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)隱患并主動(dòng)整改,為安全生產(chǎn)掃除安全障礙。
4.班組全年加強(qiáng)員工的消防、蹬高作業(yè)、帶電作業(yè)、行車安全、班組物料特別是貴重物品管理的教育和實(shí)行安全包保責(zé)任制,杜絕安全事故的發(fā)生,為公司的發(fā)展創(chuàng)造一個(gè)安全穩(wěn)定的環(huán)境。
(二)自營(yíng)。
1.寬帶新增和續(xù)費(fèi),td、固話新增和寬帶固話保有及社區(qū)精細(xì)化工作。積極參與了“歲末年初”促銷、“5.17光寬帶”促銷活動(dòng),3月啟動(dòng)的“裝寬帶,送手機(jī)、送話費(fèi)”為主題的協(xié)同營(yíng)銷,4月新學(xué)期的“校園迎新、光寬帶進(jìn)社區(qū)”促銷活動(dòng),以及與移動(dòng)協(xié)同在市區(qū)進(jìn)行“社區(qū)歡迎行”營(yíng)銷活動(dòng)。
將片區(qū)劃分成16個(gè)網(wǎng)格,進(jìn)行社區(qū)和渠道包保制,每個(gè)社區(qū)有人管,渠道有人支撐。
2.客戶服務(wù):客戶服務(wù)是公司的生命線,不論從營(yíng)銷—2—。
和裝移機(jī)方面,我們始終將“用戶至上、服務(wù)第一”的理念貫徹到底,全體人員認(rèn)真學(xué)習(xí)營(yíng)銷服務(wù)行為規(guī)范、上門服務(wù)行為規(guī)范和裝移機(jī)服務(wù)行為規(guī)范,認(rèn)真履行一小時(shí)預(yù)約服務(wù)制度。服務(wù)行為得到規(guī)范,服務(wù)水平得到提高,主動(dòng)服務(wù)特色服務(wù),你下了班我們?yōu)槟惴?wù),周末我們?yōu)槟惴?wù),節(jié)假日我們?yōu)槟惴?wù)形成工作特色,未發(fā)生服務(wù)投訴。
1.巡檢工作,班組轄區(qū)有2333個(gè)wlan熱點(diǎn)、2234個(gè)td室分和1277條集客專線電路。維護(hù)工作同比20__年增加,特別是集客專線電路到年末將增至32398條。但是不論用戶距離我們有幾百里,我們都認(rèn)真執(zhí)行年度巡檢工作,發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理,每次巡檢我們的員工均得到鍛煉,年度內(nèi)未發(fā)生漏檢和不檢。
—3—時(shí)率努力向95%挑戰(zhàn),處理平均時(shí)長(zhǎng)向3小時(shí)挑戰(zhàn),全年未發(fā)生人為因素造成的超時(shí)工單。
2.代維臨時(shí)交辦的工作,主要是非計(jì)劃的工作,全年未驗(yàn)收接管的但實(shí)際發(fā)生代維工作,州市移動(dòng)臨時(shí)交辦的配合整治、搬遷、搶險(xiǎn)等工作。搶險(xiǎn)工作突出,具體為及時(shí)搶修td室分光纜被物業(yè)公司在綠化時(shí)挖斷故障;農(nóng)村信用社光纜挖斷兩次故障;4月份搶險(xiǎn)wbs故障。全體代維人員不怕苦、不怕累、不計(jì)較,加班加點(diǎn)完成了許許多多臨時(shí)交辦工作。
3.農(nóng)村寬帶裝移修:完成農(nóng)村寬帶裝機(jī)23459臺(tái),未發(fā)生裝移機(jī)超時(shí)工單,裝移機(jī)和故障處理及時(shí)率均完成公司下達(dá)的控制指標(biāo)。
二、存在的問題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
(一)自營(yíng)存在的問題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
1.問題分析、措施。
自營(yíng)方面存在整體經(jīng)營(yíng)業(yè)績(jī)環(huán)比下滑,寬帶新增指標(biāo)幾乎未能完成下達(dá)的指標(biāo)。固定電話幾乎無人發(fā)展,td業(yè)務(wù)宣傳力度不夠,寬帶續(xù)費(fèi)率較低。存在工作有計(jì)劃,—4—但是存在落實(shí)不到位。營(yíng)銷工作絕大部分是按個(gè)人自主營(yíng)銷方式進(jìn)行,那么就出現(xiàn)工作責(zé)任心丟失,自我管理能力不足問題,出現(xiàn)了敷衍了事得過且過工作作風(fēng),工作熱情低、積極性不足現(xiàn)象,最后導(dǎo)致工作結(jié)果差距較大勞動(dòng)生產(chǎn)力低。
針對(duì)以上問題,應(yīng)采取以下措施。
(1)加強(qiáng)宣貫崗位意識(shí)和責(zé)任意識(shí)教育。
(2)營(yíng)銷技能上,有計(jì)劃的組織大家學(xué)習(xí)寬帶、固話、營(yíng)銷及簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)故障處理能力等技能培訓(xùn),從而提高營(yíng)銷技能。
(3)加強(qiáng)過程管理加大考核力度。自主營(yíng)銷和駐點(diǎn)營(yíng)銷中,對(duì)于出工不出力的個(gè)別人員要采取不定時(shí)的抽查詢問,要親臨現(xiàn)場(chǎng)做好指導(dǎo)督促。對(duì)于無故不參加營(yíng)銷的人員要加大考核力度,抓典型樹典型,通過考核得引導(dǎo),扭轉(zhuǎn)個(gè)別人員慣性的敷衍了事得過且過工作作風(fēng)。
2.經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
(1)將片區(qū)所屬小區(qū)劃分成三片后由營(yíng)銷員各負(fù)責(zé)包保,負(fù)責(zé)對(duì)包保片區(qū)的資源調(diào)查、社區(qū)營(yíng)銷、駐點(diǎn)營(yíng)銷工作。
(2)將片區(qū)所屬渠道劃分,營(yíng)銷員各自負(fù)責(zé)所包保渠道的支撐工作,負(fù)責(zé)對(duì)包保渠道的業(yè)務(wù)培訓(xùn)、技能支撐和宣傳物料及時(shí)更新,確保渠道對(duì)經(jīng)營(yíng)有所支撐。
通過社區(qū)和渠道精細(xì)化的包保工作,推諉扯皮現(xiàn)象得以控制,安排的每周兩次社區(qū)駐點(diǎn)營(yíng)銷工作有人組織落實(shí),減少了片區(qū)隊(duì)長(zhǎng)的負(fù)擔(dān),提升了營(yíng)銷人員的責(zé)任心,也有利用營(yíng)銷人員責(zé)任心的培養(yǎng)。另外通過包保避免了有些社區(qū)長(zhǎng)年無人營(yíng)銷服務(wù)的現(xiàn)象。
(二)代維存在的問題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)。
1.問題分析、措施。
代維方面存在巡檢質(zhì)量不高,巡檢偶有不實(shí)情況;代維故障工單接收及時(shí)率、故障處理及時(shí)率、工單回復(fù)及時(shí)率、裝機(jī)預(yù)約及時(shí)率、工單開通及時(shí)率、故障投訴響應(yīng)及時(shí)率、故障投訴處理及時(shí)率、故障服務(wù)滿意度均不同類別會(huì)出現(xiàn)一些僅僅達(dá)到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)或基準(zhǔn)值,即標(biāo)準(zhǔn)不高。代維工作存在業(yè)務(wù)技能有待提高、工作效率有待提高的問題。
針對(duì)以上問題,應(yīng)重點(diǎn)采取以下舉措。
(1)加強(qiáng)督促專業(yè)技術(shù)的培訓(xùn)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)不走過程,應(yīng)緊扣實(shí)際。注重業(yè)務(wù)技能交流,特別是典型故障的技術(shù)交流應(yīng)形成常態(tài)化。
(2)代維輪流值班,每周輪換一個(gè)人專門負(fù)責(zé)各類故障工單的接收、組織處理、回復(fù)工單和故障登記本、工單執(zhí)行本的登記工作,以及督促相關(guān)人員按質(zhì)按量按時(shí)上報(bào)周報(bào)工作。
(3)將wlan、室分、集客專線電路分劈給個(gè)人包保,包保人主要負(fù)責(zé)巡檢、巡檢記錄臺(tái)賬建立(電子和紙質(zhì)),以及組織大家編制修訂拓?fù)鋱D、路由圖圖紙工作。
(4)今后我們必須加強(qiáng)業(yè)務(wù)技能的學(xué)習(xí),通過集中培訓(xùn)、個(gè)人自學(xué)、相互交流、現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)等培訓(xùn)方式快速提升自身的業(yè)務(wù)技能。
(三)班組管理存在的問題分析、措施和經(jīng)驗(yàn)體會(huì)根據(jù)精細(xì)化管理的要求,確實(shí)存在許多問題和不足。
全意識(shí)任然存在僥幸心理,未能徹底從思想上加強(qiáng)安全意識(shí),甚至還存在“麻煩”的麻木思想。
2.班組建設(shè):存在人情管理,管理不嚴(yán)、管理不到位問題。今后必須加強(qiáng)班組團(tuán)隊(duì)意識(shí),灌輸共同目標(biāo)和愿景、培養(yǎng)責(zé)任心和主人翁的意識(shí)、培養(yǎng)創(chuàng)新和敢于擔(dān)當(dāng)意識(shí)。并且通過分析形勢(shì),灌輸憂患意識(shí)和建立企業(yè)和個(gè)人危機(jī)感,轉(zhuǎn)變觀念,適應(yīng)公司的發(fā)展。管理要敢管敢得罪人,要善于發(fā)現(xiàn)問題處理問題。要樹立正氣敢殺邪氣,樹模范典型教育大家。
(四)班組臺(tái)賬管理經(jīng)驗(yàn)。
班組的臺(tái)賬均實(shí)行責(zé)任包保制,在質(zhì)量員的督促監(jiān)督和指導(dǎo)下,負(fù)責(zé)班組技術(shù)資料、圖紙圖表、設(shè)備臺(tái)賬、技術(shù)報(bào)告的建檔存檔管理。
(五)安全管理經(jīng)驗(yàn)。
(1)班組設(shè)質(zhì)量,負(fù)責(zé)班組技術(shù)質(zhì)量的管理,檢查、督促班組成員認(rèn)真執(zhí)行工藝規(guī)程和操作規(guī)范;宣傳和貫徹“質(zhì)量第一”的工作理念組織開展崗位練兵。
(2)班組設(shè)安全員,負(fù)責(zé)班組安全思想教育,安全—8—檢查和工具儀器儀表的定期檢查實(shí)驗(yàn)。
三、20__年下年年工作打算。
1.加強(qiáng)安全教育及安全制度落地監(jiān)督管理,進(jìn)一步筑牢“安全第一、預(yù)防為主”的安全生產(chǎn)理念方針,為全年安全生產(chǎn)把好第一關(guān)。
2.按年度計(jì)劃安排好月度巡檢工作,嚴(yán)格執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)化巡檢,完成wlan熱點(diǎn)、td室分和集客專線電路巡檢工作。
5.及時(shí)處理所有故障工單,杜絕認(rèn)為造成故障延時(shí),實(shí)現(xiàn)全年故障處理及時(shí)率達(dá)95%以上的挑戰(zhàn)值。
6.建立健全各類技術(shù)資料、技術(shù)圖紙資料臺(tái)帳。
7.積極推進(jìn)社區(qū)精細(xì)化經(jīng)營(yíng)管理工作,要按計(jì)劃引導(dǎo)、監(jiān)督好自主營(yíng)銷和駐點(diǎn)營(yíng)銷工作;積極配合好上市公司協(xié)同營(yíng)銷。
杜絕認(rèn)為因素投訴。
9.加強(qiáng)班組建設(shè),調(diào)動(dòng)監(jiān)督好“班組六大員”的職能作用,努力營(yíng)造積極向上、努力工作、和諧文明的班組。
代維年終工作總結(jié)篇十
不知不覺中,新年的鐘聲響起,參加工作快一年半年了!我對(duì)20__年的工作總結(jié)如下:
第一,學(xué)習(xí);20__年剛剛?cè)腴T通信這個(gè)行業(yè),知道以后要學(xué)習(xí)的知識(shí)是永遠(yuǎn)無止境的,科學(xué)在發(fā)展,我更要學(xué)習(xí)掌握新的技術(shù)。在這一年里,公司組織的幾次培訓(xùn)每次都能認(rèn)真的聽講,認(rèn)真聯(lián)系到實(shí)踐的工作中。在駐點(diǎn)上班期間,每天都要跟老員工們學(xué)習(xí)工作各個(gè)方面的知識(shí),從巡檢、處理故障、隨工、最后到能獨(dú)立完成隊(duì)長(zhǎng)交給的任務(wù),都包含了領(lǐng)導(dǎo)的細(xì)心教導(dǎo)和自身的認(rèn)真學(xué)習(xí),每次學(xué)到新的技術(shù)我都感到自己很充實(shí)。最讓我有體會(huì)的是在隨工的時(shí)候能夠不恥下問,學(xué)到了一些更好更專業(yè)的知識(shí),為我日后處理故障奠定了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
第二,工作;作為一名通信技術(shù)人員,我時(shí)刻記著我的工作職責(zé)和目標(biāo),每一次巡檢,處理故障,隨工等,我都會(huì)第一時(shí)間反饋工作的結(jié)果情況給隊(duì)長(zhǎng),工作完畢后,我每次都會(huì)總結(jié)一下當(dāng)天的完成情況是否符合標(biāo)準(zhǔn),并詢問老員工改進(jìn)的方法。在遇到特殊問題時(shí)都能跟隨隊(duì)長(zhǎng)趕到現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行處理,例1:去年8月初,樊莊基站在大雨中嚴(yán)重滲水,為防設(shè)備損毀,在隊(duì)長(zhǎng)的帶領(lǐng)下我們一行五人火速趕往現(xiàn)場(chǎng)在大雨中奮戰(zhàn),用塑料布把整個(gè)房頂蓋住。例2:去年一場(chǎng)暴風(fēng)致使全縣大部分地區(qū)停電,由于發(fā)電機(jī)組供應(yīng)不上,緊急調(diào)來幾臺(tái)發(fā)電車,我們每人都分到一個(gè)基站,從上午一直到晚上7點(diǎn)多,中間沒有喝過一口水吃過一口飯,充分發(fā)揮了堅(jiān)守崗位,任勞任怨的工作作風(fēng)。在20__年12月份的標(biāo)準(zhǔn)化整頓中,更加了解了自己在工作中的不足之處,督促自己加以改進(jìn),積極向上。通過這一年多的工作,使自己和公司之間有了更好的凝聚力,和同事之間有了更好的團(tuán)結(jié)協(xié)作能力。
第三,人際交往;不管是單位的同事還是工作過程中認(rèn)識(shí)的人,都能以誠(chéng)相待,為我日后的工作提供了非常便利的條件。
點(diǎn)小成績(jī)會(huì)沾沾自喜,這些毛病也是我日后必須要改正的。
總之,新的一年已經(jīng)到來,我更要用最佳的狀態(tài)去迎接未來更大的挑戰(zhàn),因此給自己定下更高的目標(biāo):1、從此刻做起,認(rèn)真學(xué)習(xí)更高的專業(yè)知識(shí)和技術(shù),發(fā)揚(yáng)吃苦耐勞的精神,主動(dòng)找事干,做到“眼勤、嘴勤、手勤、腿勤”,積極適應(yīng)各種環(huán)境,在復(fù)雜的工作中磨練意志,增長(zhǎng)才干。對(duì)各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題,及時(shí)提出合理化建議和解決辦法供領(lǐng)導(dǎo)參考,配合隊(duì)長(zhǎng)完成公司下達(dá)的任務(wù)。2、幫助后來員工學(xué)習(xí)工作的各項(xiàng)技術(shù),樹立好榜樣,在日常生活中學(xué)習(xí)他們的長(zhǎng)處,共同完成更大更艱巨的任務(wù)。
代維年終工作總結(jié)篇十一
我堅(jiān)持以鄧小平理論和三個(gè)代表重要思想為指導(dǎo),自覺加強(qiáng)理論學(xué)習(xí),認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大報(bào)告及區(qū)黨委工作會(huì)議精神,刻苦鉆研業(yè)務(wù)知識(shí),努力提高理論知識(shí)和業(yè)務(wù)工作水平。遵紀(jì)守法,努力工作,認(rèn)真完成上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作任務(wù),在同事及上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)們的關(guān)心、支持和幫忙下,在思想、學(xué)習(xí)和工作等方面取得了新的提高?,F(xiàn)總結(jié)如下:
一、自覺加強(qiáng)黨性鍛煉,黨性修養(yǎng)和政治思想覺悟進(jìn)一步提高。
一年來,我始終堅(jiān)持運(yùn)用鄧小平理論的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,運(yùn)用辯證唯物主義與歷史唯物主義去分析和觀察事物,明辨是非,堅(jiān)持真理,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,用正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀指導(dǎo)自我的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐,在思想上進(jìn)取構(gòu)筑抵御資產(chǎn)階級(jí)民主和自由化、拜金主義、自由主義等一切腐朽思想侵蝕的堅(jiān)固防線。熱愛祖國(guó),反對(duì)分裂,維護(hù)民族團(tuán)結(jié),熱愛中國(guó)共產(chǎn)黨,熱愛社會(huì)主義,擁護(hù)中國(guó)共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo),擁護(hù)改革開放。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,為加快社會(huì)主義建設(shè)事業(yè)認(rèn)真做好本職工作。工作進(jìn)取主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),在平凡的工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。
二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。
我重視加強(qiáng)理論和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),在工作中,堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)水平。一是認(rèn)真學(xué)習(xí)三個(gè)代表重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)三個(gè)代表重要思想的科學(xué)內(nèi)涵,增強(qiáng)自我實(shí)踐三個(gè)代表重要思想的自覺性和堅(jiān)定性;以鞏固和拓展深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀活動(dòng)成果為主線,認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的十八大精神,自覺堅(jiān)持以黨的十八大為指導(dǎo),為社會(huì)作出自我的努力。二是認(rèn)真學(xué)習(xí)工作中需要的知識(shí),在學(xué)習(xí)方法上做到在重點(diǎn)中找重點(diǎn),抓住重點(diǎn),自我在基層工作中存在哪些不足之處,邊學(xué)邊問,有針對(duì)性地進(jìn)行學(xué)習(xí),不斷提高自我的各項(xiàng)工作本事。三是認(rèn)真學(xué)習(xí)法律知識(shí),結(jié)合自我工作實(shí)際特點(diǎn),利用閑余時(shí)間,選擇性地開展學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)公務(wù)員基礎(chǔ)、《中華人民共和國(guó)民法》、《反分裂國(guó)家法》,經(jīng)過學(xué)習(xí),進(jìn)一步增強(qiáng)法制意識(shí)和法制觀念。
一年來,我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自我,勤奮努力,時(shí)刻牢記黨全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力實(shí)踐三個(gè)代表重要思想,在自我平凡而普通的工作崗位上,努力做好本職工作。在具體工作中,我努力做好服務(wù)工作,當(dāng)好參謀助手:一是認(rèn)真收集各項(xiàng)信息資料,全面、準(zhǔn)確地了解和掌握各方面工作的開展情景,分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn),及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào),讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情景,為解決問題作出科學(xué)的、正確的決策。二是領(lǐng)導(dǎo)交辦的每一項(xiàng)工作,分清輕重緩急,科學(xué)安排時(shí)間,按時(shí)、按質(zhì)、按量完成任務(wù)。在同事們的關(guān)心、支持和幫忙下,各項(xiàng)工作均取得了較好的成績(jī),得到領(lǐng)導(dǎo)和群眾肯定。
回顧一年來的工作,我在思想上、學(xué)習(xí)上、工作上取得了新的提高,但我也認(rèn)識(shí)到自我的不足之處,理論知識(shí)水平還比較低,解決群眾困難的本事還不強(qiáng)。今后,我必須認(rèn)真克服缺點(diǎn),發(fā)揚(yáng)成績(jī),自覺把自我置于黨組織和群眾的監(jiān)督之下,刻苦學(xué)習(xí)、勤奮工作,做一名合格的人民教師合格的黨員,為社會(huì)作出自我的貢獻(xiàn)!
代維年終工作總結(jié)篇十二
20xx年是簡(jiǎn)單而不平凡的一年、物業(yè)服務(wù)行業(yè)面臨很多嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)、經(jīng)濟(jì)效益也不如往年景氣、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)也比較激烈、因此工程維修也有了更高的要求。為了適應(yīng)市場(chǎng)要求、我們?cè)诮衲瓴粩嗵岣吖こ叹S修技能、美蘭金邸整體工作績(jī)效、專業(yè)技能、服務(wù)態(tài)度、制度規(guī)章及外圍單位管理等方面有了逐步明顯提升。為了總結(jié)經(jīng)驗(yàn)、尋找差距、規(guī)劃前景、促成年工作再上一個(gè)新的臺(tái)階、現(xiàn)將20xx年工作總結(jié)如下:
1、疊加區(qū)域公共樓道照明開關(guān)改聲控和觸摸延時(shí)開關(guān);
今年第一季度主要對(duì)疊加公共樓道照明設(shè)施開關(guān)進(jìn)行更換改裝、將總進(jìn)戶門進(jìn)門口和樓道拐彎口換成聲控延時(shí)開關(guān)、業(yè)主家門口換成觸摸延時(shí)開關(guān)、在也不會(huì)發(fā)生業(yè)主到家忘了關(guān)燈、促使燈泡燈頭燒壞的現(xiàn)象發(fā)生、也達(dá)到了節(jié)能的效果。
2、獨(dú)棟弱點(diǎn)問題查找和恢復(fù)監(jiān)督工作;
由于獨(dú)棟別墅違章改建導(dǎo)致弱點(diǎn)系統(tǒng)全部癱瘓、43戶線路全部斷、24戶主線斷、報(bào)警電源壞1只、解碼器壞4只、系統(tǒng)隔離器壞6只、控制箱壞4只、在公司領(lǐng)導(dǎo)和服務(wù)中心經(jīng)理多次和開發(fā)商協(xié)調(diào)溝通下、得到了開發(fā)商同意解決、在施工隊(duì)進(jìn)入施工現(xiàn)場(chǎng)時(shí)、我們克服人員少、進(jìn)行時(shí)時(shí)監(jiān)督、兩人相互輪著看、除了給業(yè)主正常報(bào)修外、其余時(shí)間都跟著施工隊(duì)、當(dāng)然在跟著的時(shí)候也發(fā)現(xiàn)了不少問題、偷工減料、能省事就省事的解決辦法、埋線管不夠深等問題、在我們強(qiáng)有力的要求下、促使施工隊(duì)按照標(biāo)準(zhǔn)施工、如今獨(dú)棟弱點(diǎn)基本已經(jīng)恢復(fù)了常態(tài)。
3、日常維修工作的開展;
今年我工程部接到維修單1262張、完成1245張、修繕率在百分90以上。先后完成了疊加區(qū)域38臺(tái)電梯基坑水泥塊及垃圾清理工作、70號(hào)門口總污水管道下榻更換維修工作、疊加69號(hào)、70號(hào)、72號(hào)、82號(hào)、94號(hào)、95號(hào)、101號(hào)合計(jì)7戶沒上水總閥、由于開發(fā)商施工隊(duì)種植綠化時(shí)把埋住了、通過我們工程部?jī)蓚€(gè)多星期的努力查找、找到5戶總閥的位置所在、把挖出來后、重新提高了井的高度并做了井蓋、還有95號(hào)和101號(hào)由于沒找到、最后協(xié)調(diào)自來水公司關(guān)掉總閥、停水兩小時(shí)、重新安裝了閥門、并給疊加區(qū)域所有井蓋涂上了綠色的油漆、促使其和綠化形成一體。
另對(duì)二組團(tuán)景觀橋護(hù)繩的更換、梅雨季節(jié)對(duì)小區(qū)所有房屋滲漏水進(jìn)行檢查、對(duì)有滲漏的及時(shí)和開發(fā)商施工隊(duì)聯(lián)系、及時(shí)維修、此工作得到了業(yè)主充分肯定。在雷暴雨期間及時(shí)對(duì)小區(qū)明溝管道垃圾疏通工作以及做好排洪防汛工作、在今年的第三季度著重對(duì)小區(qū)屋檐滴水、老虎窗滲水、存在各類遺留問題進(jìn)行匯總、發(fā)文開發(fā)商協(xié)調(diào)解決、目前由于屋檐滴水開發(fā)商施工隊(duì)明確說明無法修復(fù)、該問題真在協(xié)調(diào)之中、尋找積極可行的辦法。
另在今年梅雨季節(jié)來臨時(shí)給三組團(tuán)安裝了一臺(tái)380v水泵、由于先前沒有380v電源可供、我們克服人員少、時(shí)間緊的情況下、開路面槽、挖溝埋管、穿線、固定、終于趕在暴雨來臨時(shí)安裝好、確保了今年防洪工作圓滿順利的完成、在今年11。5火災(zāi)日的第二天我們就對(duì)小區(qū)所有的消防設(shè)施進(jìn)行檢查、檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)的問題還是比較多的、有點(diǎn)是平時(shí)有點(diǎn)疏忽沒注意到、比如電梯基坑油杯油溢出來、沒有及時(shí)清理、如果有什么煙頭掉下基坑、這也是火災(zāi)事故的苗頭、我們及時(shí)組織電梯保養(yǎng)人員給予清理并督促以后發(fā)現(xiàn)滿時(shí)及時(shí)做好清理工作、另外疊加樓道消防滅火器20只壓力已經(jīng)不夠、另外服務(wù)中心也需要增加一箱滅火器、該問題已經(jīng)向余經(jīng)理做了匯報(bào)。還特別向幾個(gè)外圍單位強(qiáng)調(diào)做好消防工作、對(duì)所管轄的電器設(shè)備做好絕緣測(cè)試、線頭螺絲緊固工作、這個(gè)月主要對(duì)幾個(gè)組團(tuán)河道的潛水泵進(jìn)行絕緣檢測(cè)工作和所有上水管、各類閥門、水泵、做好防凍工作。
4、日常設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)情況;
目前小區(qū)設(shè)備保養(yǎng)情況總體還是比較到位的、所有的設(shè)備按照設(shè)備保養(yǎng)說明書進(jìn)行保養(yǎng)、目前都處于良好的工作狀態(tài)。
1、小區(qū)羅芬路美蘭湖路圍墻20千多平方刷油漆保養(yǎng)問題、由于該處圍墻比較超高、我們維修人員包括我在內(nèi)只有兩名、一周工作日除了休息天、只有三次碰在一起的機(jī)會(huì)、還有負(fù)責(zé)處理業(yè)主日常報(bào)修、所以在人員配置方面是很難完成的、因此該工作也向余經(jīng)理做了匯報(bào)是否請(qǐng)外單位人員完成、等待回應(yīng)中。
2、小區(qū)一號(hào)橋二號(hào)橋的欄桿、大閘門的設(shè)備、63號(hào)閘門設(shè)備、兒童樂園、刷油漆保養(yǎng)、油漆報(bào)告已經(jīng)打了、正在等待油漆。
3、小區(qū)監(jiān)控?cái)z像頭壞5只、分別為西大門西向北、69號(hào)西向東、38號(hào)北向西、18號(hào)北向南、水閘門、周界報(bào)警壞兩對(duì)、分別為37防區(qū)和7防區(qū)。該報(bào)告已經(jīng)打到公司采購(gòu)。
1)專業(yè)技術(shù)水平還比較欠缺、一專都能的水平還達(dá)不到;
2)工作流程中、規(guī)范操作的統(tǒng)一性不強(qiáng)、對(duì)外圍單位監(jiān)督檢查工作做得不夠細(xì)致;
3)養(yǎng)護(hù)單寫的不是很規(guī)范、字跡不夠工整;
4)倉(cāng)庫(kù)材料擺放不夠規(guī)范、東西擺放比較亂、沒有貼明顯標(biāo)簽;
5)個(gè)別工作進(jìn)度均比計(jì)劃拖延滯后、維修工作的效率和維修質(zhì)量有待提高;
6)和各部門工作銜接還不是很完美。
針對(duì)以上提到的問題和薄弱環(huán)節(jié)、20年對(duì)我們美蘭金邸維修工作初步設(shè)想主要圍繞“計(jì)劃、完善、規(guī)范、落實(shí)”。等幾個(gè)方面開展。
1)計(jì)劃:主要對(duì)20年的工作做一個(gè)全年工作計(jì)劃、月月有進(jìn)展、周周有活忙、天天有落實(shí)。根據(jù)小區(qū)實(shí)踐工作需要進(jìn)行合理分配人員、把工作落實(shí)到人、責(zé)任到人。
2)完善:根據(jù)公司“精細(xì)化服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)”的方針、對(duì)美蘭金邸工程部的工作進(jìn)一步細(xì)化、將精細(xì)化服務(wù)落實(shí)到日常工作的所有階段和環(huán)節(jié)、形成一套完整的從工程維修養(yǎng)護(hù)單看為業(yè)主服務(wù)的滿意程度。
3)規(guī)范:結(jié)合標(biāo)準(zhǔn)要求、對(duì)上述工作存在的問題以及其它方面的工作環(huán)節(jié)進(jìn)一步規(guī)范、一切以標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范、一切以業(yè)主滿意為目標(biāo)、(包括對(duì)外圍單位的管理、一切以行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)為規(guī)范)做到各個(gè)工作環(huán)節(jié)有計(jì)劃、有制度、有實(shí)施、有檢查、有改進(jìn)、并形成相關(guān)記錄。
4)落實(shí);對(duì)計(jì)劃工作一定落實(shí)到位、責(zé)任到人、提高我們維修人員的責(zé)任心、督查外圍單位一定做到定時(shí)與不定時(shí)相結(jié)合、發(fā)現(xiàn)問題、及時(shí)解決、促使各項(xiàng)規(guī)章制度落實(shí)到實(shí)處。
以上就是我20年工作總結(jié)、有不足之處還請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)和同事們批評(píng)指正!
代維年終工作總結(jié)篇十三
1、強(qiáng)化代維管理,落實(shí)月度、季度現(xiàn)場(chǎng)檢查強(qiáng)化按次工單質(zhì)檢;明確按次各個(gè)專業(yè)工作內(nèi)容強(qiáng)化歸檔輸出資料。按季度落實(shí)各縣市公司現(xiàn)場(chǎng)檢查工作,落實(shí)現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)思路。確保工單派發(fā)歸檔符合代維白皮書要求內(nèi)容。
2、加強(qiáng)專業(yè)指導(dǎo)落實(shí)各項(xiàng)管理辦法深入一線,在吃透各項(xiàng)工作要求及管理辦法后注解各項(xiàng)工作內(nèi)容同時(shí)傳達(dá)至一線確保一線聽得懂、看得懂、用的懂。深化電費(fèi)管理、代維管理嵌入式防控管理宣貫按季度輪轉(zhuǎn)檢查,確保宣貫在前檢查在后并形成通報(bào)明確各縣市公司問題及解決方案。
3、落實(shí)按月通報(bào)問題復(fù)盤機(jī)制,落實(shí)通報(bào)問題不流于形式,按周、按月跟進(jìn)問題確保各縣事宜有訂防。
5、持續(xù)推進(jìn)轉(zhuǎn)改直工作:1月初怒江全州轉(zhuǎn)供電站點(diǎn):77個(gè)其中鐵塔公司站點(diǎn)43個(gè);我方自有站點(diǎn)34個(gè);截止2019年10月通過轉(zhuǎn)改直、站址優(yōu)化等一系列手段全州轉(zhuǎn)供電站點(diǎn)剩余30個(gè)。
8、持續(xù)開展資管核查工作;逐步下沉資管數(shù)據(jù)維護(hù)通過與資管側(cè)溝通將三費(fèi)涉及資管內(nèi)容下沉至區(qū)縣公司由區(qū)縣公司進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)核查維護(hù),按省公司實(shí)時(shí)通報(bào)數(shù)據(jù)進(jìn)行更改。
代維年終工作總結(jié)篇十四
時(shí)光飛逝,彈指之間,20xx年已將近尾聲,透視即將過去的一年,工作的風(fēng)風(fēng)雨雨也時(shí)時(shí)在眼前隱現(xiàn)。作為一個(gè)追求進(jìn)步的人,免不了在年終歲首對(duì)自己進(jìn)行一番盤點(diǎn),算是對(duì)自己的一種鞭策,也作為對(duì)公司及領(lǐng)導(dǎo)一個(gè)交代。特總結(jié)如下:
站在倉(cāng)務(wù)員這個(gè)平凡的崗位,要把它做好卻不是件簡(jiǎn)單的事,它在配合車間生產(chǎn)的同時(shí)又遵守倉(cāng)庫(kù)的規(guī)章制度。在物料收、發(fā)的同時(shí)更要確保數(shù)量的精準(zhǔn),避免少發(fā)、多發(fā)、錯(cuò)發(fā)的現(xiàn)象,還要保證物料的安全和質(zhì)量問題,從而做到不浪費(fèi)公司的財(cái)產(chǎn)。很多時(shí)候你要扮演搬運(yùn)工的角色,真正要做好,你得有恒心、細(xì)心和耐心,所以說這平凡的崗位有著不平凡的使命。自己也知道肩上的責(zé)任之大、任務(wù)之重。
對(duì)于工作,在外部人看來,他們可能只記得你曾經(jīng)的一些污點(diǎn)而疏視了那些好的一面,所以關(guān)于做得好的部分,自己也很難恭維。對(duì)自己來說,在過去的幾個(gè)月里,對(duì)工作一直是保持虛心進(jìn)取的態(tài)度、任勞任怨、聽從安排,從而也學(xué)到了不少。
當(dāng)然,初來乍到,難免會(huì)有些小差、小錯(cuò)、比如對(duì)工作還不夠留心、仔細(xì)、一些單據(jù)沒有審視清楚,就對(duì)外發(fā)料、還有在處理一些工作瑣事方面經(jīng)驗(yàn)不夠;在工作中,同事之間的溝通、協(xié)調(diào)還有待提高,這些都是表現(xiàn)欠佳的方面,不過,前事之鑒,后事之師,我相信以后我會(huì)做得更好,杜絕此類事情再發(fā)生。
在來年中,我要真正撐握倉(cāng)庫(kù)物料的進(jìn)、出、存工作流程,嚴(yán)格執(zhí)行倉(cāng)庫(kù)內(nèi)部制度收、發(fā)。比如要有規(guī)定的領(lǐng)料單據(jù)和一些齊全的手續(xù)、比如執(zhí)行先進(jìn)先出的物料原則,定期對(duì)物料進(jìn)行盤點(diǎn),作到物料標(biāo)示明了、清晰,使物品做到順利周轉(zhuǎn)的作用,真正做到物盡其用,人盡其才。
或許要有創(chuàng)新,要有提升,上面的根本不夠。我們還要有在工作時(shí)埋下頭去忘我的工作,要能在回過頭的時(shí)候?qū)ぷ鞯拿總€(gè)細(xì)節(jié)進(jìn)行檢查、核對(duì)、總結(jié)分析。從怎樣節(jié)約時(shí)間、如何提高效率,盡量使工作程序化、條理化、流水化、從而百尺竿頭,更進(jìn)一步。20xx年是全新的一年,也是挑戰(zhàn)的一年,我們將努力改正過去中的不足,把新的一年做得更好,為公司發(fā)展前景盡自己的一份力。
一、基本工作情況。
1、完成了倉(cāng)庫(kù)順利交接。20xx年初,我開始接管x倉(cāng)庫(kù)管理工作,當(dāng)時(shí)倉(cāng)庫(kù)x實(shí)物與帳本都比較亂,為了盡快完成交接,我在督促原x倉(cāng)庫(kù)管理員列好帳目的基礎(chǔ)上,加班加點(diǎn)建立健全了代理商鋪貨帳本,x倉(cāng)庫(kù)帳本以及各類報(bào)表等。
2、參與了公司全員大營(yíng)銷活動(dòng)。1至3月份,公司開展全員大營(yíng)銷活動(dòng),每天員工放號(hào)量都特別大,領(lǐng)x的人特別多,作為一名x倉(cāng)庫(kù)管理員,保證足夠的貨源是應(yīng)盡的職責(zé),最初人手少,只有我一個(gè),每天都要到公司提貨,每次提貨都是四五十部,要搬好幾次才能把x從東風(fēng)路地下室里搬出來,常常把衣服弄的很臟,為了保證足夠的貨源,三個(gè)月來沒休過一天班,有力的完成了x后勤保障工作。
3、發(fā)展了部分cdma集團(tuán)用戶。七月份,積集響應(yīng)公司領(lǐng)導(dǎo)指示,利用工作之余,積集發(fā)展cdma業(yè)務(wù),那些日子經(jīng)常中午不回家,隨便在班上吃點(diǎn)就出去跑集團(tuán)用戶,也不顧天氣多么熱,先后發(fā)展了市司法局、市公證處、臨邑縣公證處等集團(tuán)用戶,為聯(lián)通發(fā)展做出了貢獻(xiàn)。
二、基本經(jīng)驗(yàn)與不足。
1、敬業(yè)是干好本職工作的前提。對(duì)這一點(diǎn)我是從x倉(cāng)庫(kù)交接過程中得到的,由于干x倉(cāng)庫(kù)管理工作,首先要對(duì)x的型號(hào)及性能要熟悉,當(dāng)時(shí)我對(duì)x接觸不多,幾乎是一張白紙,我就下定決心,一定要干好,結(jié)果總算把工作整理的有頭有緒。
2、干好工作要處理好大家與小家的關(guān)系。由于工作忙,不顧家,取得家里人的理解,爭(zhēng)取全家人的支持也是干好工作的前提,這也算是我的一點(diǎn)收獲。當(dāng)然,取得以上幾點(diǎn)經(jīng)驗(yàn)微不足道,也有許多讓我深思和檢討的地方,在日常工作中,我還缺乏積極主動(dòng)性,這是我工作中存在的不足也是今后努力的方向。
3、干工作要不怕苦、不怕累才能少出漏洞。近一年來,我一直都是忙忙碌碌,從沒因苦與累而退縮過,實(shí)踐證明,我所管理的x幾乎沒有出現(xiàn)過漏洞,x實(shí)物與帳目相符,隨時(shí)隨地接受領(lǐng)導(dǎo)的檢查驗(yàn)收。
在新的一年里,我將繼續(xù)努力工作,以更加踏實(shí)的工作態(tài)度做好本職工作,不斷提高自己的工作能力,把上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交給我的工作做的更好。
代維年終工作總結(jié)篇十五
從20xx年1月15日起,分公司決定將岳陽(yáng)地區(qū)除市區(qū)外所有c網(wǎng)基站移交岳陽(yáng)傳輸局維護(hù),經(jīng)過軟盤9個(gè)月的運(yùn)作,在岳陽(yáng)傳輸局對(duì)各基站數(shù)據(jù)的熟悉和工作的合理安排下,代維工作正逐步走上正軌?,F(xiàn)將岳陽(yáng)傳輸局9個(gè)月來c網(wǎng)基站代維工作總結(jié)如下:
一、主要維護(hù)工作情況。
1、整體維護(hù)質(zhì)量情況。從1月15日起,岳陽(yáng)傳輸局代維除岳陽(yáng)市區(qū)外397個(gè)c網(wǎng)基站,截止至9月底,共代維446個(gè)c網(wǎng)基站維護(hù),新增維護(hù)49個(gè)基站。1-9月,共派岳陽(yáng)傳輸局工單5491張,出動(dòng)搶修4765次。處理斷站2472次/171453分,基站斷站率從1月份的3%逐步下降至6月份1.2%左右(扣除各類原因減免斷站次數(shù))。
7、8月份由于雷擊和惡劣天氣,斷站率有所升高,9月份,我局維護(hù)責(zé)任范圍的斷站率下降到0.84%。
2、基站日常障礙處理。由于基站維護(hù)涉及專業(yè)較多,岳陽(yáng)傳輸局接手維護(hù)之初,還只能從事停電應(yīng)急發(fā)電工作,通過幾個(gè)月的維護(hù)實(shí)踐工作及邀請(qǐng)無線網(wǎng)優(yōu)技術(shù)人員組織幾次專業(yè)培訓(xùn),各分局維護(hù)人員目前已基本能進(jìn)行基站故障預(yù)判斷,對(duì)于傳輸故障、電源故障、蓄電池故障、空調(diào)故障等基本能夠進(jìn)行獨(dú)立排查,對(duì)于基站軟件故障、硬件故障能夠在無線網(wǎng)優(yōu)及廠家技術(shù)人員的指導(dǎo)下進(jìn)行排查。如華容傳輸分局,維護(hù)之初基站瞬斷故障時(shí)有發(fā)生,分局員工通過虛心請(qǐng)教、加強(qiáng)學(xué)習(xí)、積累經(jīng)驗(yàn),目前只要基站出現(xiàn)一次瞬斷故障,分局立即在凌晨十二點(diǎn)后上站進(jìn)行障礙排查,檢查設(shè)備板件、檢查2m口、水晶頭等隱性故障點(diǎn)、進(jìn)行傳輸誤碼測(cè)試等等,一直到檢查出故障原因,障礙徹底恢復(fù)。對(duì)于瞬斷障礙,如同時(shí)出現(xiàn)溫高告警,則設(shè)備風(fēng)扇損壞的可能性較大。如出現(xiàn)交流電告警,則電源設(shè)備損壞的可能性較大。mscbsc移動(dòng)通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員,超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料,是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。
3、停電應(yīng)急發(fā)電任務(wù)。由于目前岳陽(yáng)地區(qū)電力供應(yīng)不穩(wěn)定,1-9月份,岳陽(yáng)傳輸局共計(jì)應(yīng)急發(fā)電681次/3717.36分(1-9月份應(yīng)急發(fā)電只有60多個(gè)小時(shí)平均每次發(fā)電6分鐘)。特別是3月16日至22日臨湘市路南因電力檢修連續(xù)六天停電,每天停電的基站達(dá)9個(gè),臨湘?zhèn)鬏敺志衷谥挥?臺(tái)油機(jī)的'情況下,根據(jù)前期摸底的基礎(chǔ)資料將電池蓄電能力進(jìn)行分類,然后三臺(tái)油機(jī)輪流發(fā)電,確保了基站大面積、長(zhǎng)時(shí)間停電的情況下無斷站發(fā)生。
4、基站的日常巡檢工作。每一個(gè)月的基站巡檢工作能夠及時(shí)的了解設(shè)備的運(yùn)行情況,對(duì)存在安全隱患的設(shè)備,除了自己認(rèn)真查找之外,利用廠家下站的機(jī)會(huì),處理了基站存在扇區(qū)span告警、do傳輸告警、主控crc告警、cbr告警+tfu告警及高溫告警。1—9月份,處理基站低噪告警23個(gè),更換各類板件達(dá)116塊。對(duì)常遭雷擊和多次斷站的站,上站摸底清查登記,對(duì)基站地線進(jìn)行全面測(cè)試檢查,對(duì)發(fā)現(xiàn)的各種基礎(chǔ)性問題進(jìn)行整理后上報(bào)。
5、基礎(chǔ)性資料的建立與完善。傳輸局目前已建立起一整套基站維護(hù)資料,主要包括:基站主設(shè)備、基站電源設(shè)備、基站傳輸設(shè)備、天饋系統(tǒng)、基站環(huán)境監(jiān)控設(shè)備、空調(diào)設(shè)備等,并將全地區(qū)所有c網(wǎng)基站分類進(jìn)行繪制,為日后故障處理和擴(kuò)容做準(zhǔn)備。
6、監(jiān)控值班不斷完善,降低了斷站的發(fā)生、壓縮了斷站時(shí)長(zhǎng)。自接收基站維護(hù)后,我局將基站網(wǎng)管拉過來,雖然當(dāng)時(shí)人員不熟悉,但在幾個(gè)月以來,能熟練掌握基站網(wǎng)管操作,能及時(shí)發(fā)現(xiàn)基站告警,并進(jìn)行預(yù)處理,消除了斷站隱患。對(duì)市公司派來的各類工單,能準(zhǔn)確分析、及時(shí)指派到相關(guān)分局,指導(dǎo)分局維護(hù)人員查處障礙。mscbsc移動(dòng)通信論壇擁有30萬通信專業(yè)人員,超過50萬份gsm/3g等通信技術(shù)資料,是國(guó)內(nèi)領(lǐng)先專注于通信技術(shù)和通信人生活的社區(qū)。
代維年終工作總結(jié)篇十六
回想起來,這一個(gè)多月又是過得忙碌而有序的:從五月底開始,便開始準(zhǔn)備論證材料,每天對(duì)著《代維公司全業(yè)務(wù)代維資格與能力論證細(xì)則》中的兩張表格逐一搜集整理資料、分類統(tǒng)計(jì)、找分公司領(lǐng)導(dǎo)簽字、排版裝訂,生怕哪一部分被遺漏。論證檢查結(jié)束后工作重心轉(zhuǎn)到了專題匯報(bào)ppt的制作:我曾一度彷徨要匯報(bào)的內(nèi)容太多,無法在給定的20分鐘內(nèi)一一陳述,公司高層為此前后三次碰面討論匯報(bào)的側(cè)重點(diǎn);又在正式匯報(bào)前一周舉行兩次模擬演講,最后幾天我比較緊張,雖然內(nèi)容已經(jīng)確定不變了,但是我演講的時(shí)間始終無法控制在二十分鐘以內(nèi)。好在我們維護(hù)中心的其他人提出了好多中肯的意見,陳總甚至逐頁(yè)給我指點(diǎn)演講的語(yǔ)速和重點(diǎn)。我知道,站在臺(tái)上的是我一個(gè)人,但是沒有我們團(tuán)隊(duì)的集體智慧,我肯定無法在這二十分鐘內(nèi)鎮(zhèn)定自如、娓娓道來。
不過從檢查與匯報(bào)的結(jié)果來看,也暴露出了我們工作的不足點(diǎn),我相信對(duì)于這些問題的總結(jié)與反思,對(duì)我們公司以及對(duì)我個(gè)人成長(zhǎng)都是很有積極意義的。
其一,正式檢查前的準(zhǔn)備工作不夠細(xì)致徹底。我們只記得需要將所檢查的項(xiàng)一一準(zhǔn)備,對(duì)應(yīng)著做成標(biāo)書,到最后卻忘了標(biāo)書的“目錄”與“承諾書”?,F(xiàn)在想起了,這些細(xì)節(jié)考慮不周實(shí)在是很不應(yīng)該。
其二,前期沒有準(zhǔn)確估計(jì)檢查工作的全面性與復(fù)雜性,有些盲目樂觀。六月中旬初的時(shí)候,我依然覺得,包括全業(yè)務(wù)考試復(fù)習(xí)、資質(zhì)檢查等各個(gè)工作都是我在主管,其中的每個(gè)環(huán)節(jié)進(jìn)展我都很清楚,困難不會(huì)太大。不過事實(shí)上,從統(tǒng)計(jì)并整理代維人員學(xué)歷證書、勞動(dòng)合同,到查找10年所有工程合同與業(yè)績(jī)、找紹興分公司領(lǐng)導(dǎo)核實(shí)簽字等等,都是不小的工程,需要各個(gè)部門甚至多人來配合。我所得到的教訓(xùn)是:寧可把困難想得大一點(diǎn),給自己的“最后完成期限”提早一點(diǎn),切不可滿打滿算的制定計(jì)劃,否則到最后難免手忙腳亂。
其三,正式檢查時(shí),我們的核對(duì)工作太粗略,或者說這方面的臨場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)不足。事后想起了,當(dāng)時(shí)連“榮譽(yù)證書”的等級(jí)都沒有現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn),企業(yè)文化宣傳載體也不止現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)的僅僅兩種……這一點(diǎn)我的責(zé)任是最主要的,不過“吃一塹長(zhǎng)一智”,有了這一次的警鐘,以后的工作開展應(yīng)該會(huì)謹(jǐn)慎很多。
其四,針對(duì)我個(gè)人而言,畢業(yè)時(shí)間較短,一線的實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)太少。直接的結(jié)果是,到專題匯報(bào)提問階段,我的回答比較膚淺,或者給人感覺是“理想化”的設(shè)想。我的最大感受是:要開展好全業(yè)務(wù)代維管理,部門主管也必須常下一線掌握第一手資料。
當(dāng)然,本次全業(yè)務(wù)代維資格與能力論證及專題匯報(bào)也讓我受益匪淺——眼界開闊了,對(duì)全業(yè)務(wù)代維的理解更加深刻了,管理的思路更加具體了,所有這些讓我更加有信心面對(duì)全業(yè)務(wù)整合后的代維管理工作。今后,我們工作重點(diǎn)我們將放在精細(xì)化管理、代維團(tuán)隊(duì)建設(shè)、以及和移動(dòng)公司的工作匯報(bào)與溝通上。
和其它代維公司相比,我們浙江通聯(lián)還處于不斷成長(zhǎng)的階段,需要完善發(fā)展的地方還很多。但我依舊相信“一份耕耘一份收獲”,在全業(yè)務(wù)代維的準(zhǔn)備工作上我們投入巨大,并且群策群力,加班加點(diǎn),力爭(zhēng)在每個(gè)環(huán)節(jié)上達(dá)到省公司的要求。曾有人說過:這個(gè)社會(huì),你努力了不一定會(huì)成功,但你不努力肯定不會(huì)成功!我想,我們努力,再努力,離成功,總會(huì)近很多。
代維年終工作總結(jié)篇十七
制定周期工作目標(biāo),根據(jù)代維月重點(diǎn)、周重點(diǎn)制訂月計(jì)劃、周計(jì)劃,定期召開周會(huì)議進(jìn)行周總結(jié)。員工就工作建議和個(gè)人能力提高情況做周匯報(bào)。
b、完善工維部的績(jī)效考核體制;。
完善科學(xué)的員工績(jī)效考核辦法,逐步過渡到同工不同酬的合理競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制。做到員工的獎(jiǎng)罰分明,為員工的晉級(jí)和選拔后備干部做好相應(yīng)的依據(jù),工作細(xì)化分工責(zé)任到人。
c、完善工維部的各項(xiàng)培訓(xùn)、考核機(jī)制,形成地區(qū)內(nèi)部的培訓(xùn)辦法,為加快建設(shè)儲(chǔ)備人員隊(duì)伍,增加高職稱員工比例。制定兩個(gè)月為周期的業(yè)務(wù)培訓(xùn)課程,定期組織培訓(xùn)和試題考查。
d、完善工維部的各項(xiàng)管理體制,做到有章可循,完善職工問責(zé)制,并輔助詳細(xì)的崗位職責(zé)考核合同做約束,從而加強(qiáng)職工工作責(zé)任心意識(shí)。
f、開展員工內(nèi)部的技能大比武,加強(qiáng)各業(yè)務(wù)工種的技能交流、溝通。
g、定期向市移動(dòng)領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)工作,希望領(lǐng)導(dǎo)們給我們多提寶貴意見,使我們的工作提高到一個(gè)新的層次。
h、建立一支熟悉業(yè)務(wù)、相對(duì)穩(wěn)定的團(tuán)隊(duì)。
人才是企業(yè)最寶貴的資源,在今年的工作中我們將建立一個(gè)有凝聚力,素質(zhì)優(yōu)良、充滿戰(zhàn)斗力、合作精神的團(tuán)隊(duì)作為一項(xiàng)主要的工作來抓。
i、培養(yǎng)工作人員發(fā)現(xiàn)問題、解決問題,不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)工作人員的綜合素質(zhì),在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自己的看法和建議,業(yè)務(wù)能力提高到一個(gè)新的層次。
代維年終工作總結(jié)篇十八
我于xxxx年x月x日成為公司的試用員工,到今天3個(gè)月試用期已滿,根據(jù)公司的規(guī)章制度,現(xiàn)申請(qǐng)轉(zhuǎn)為公司正式員工。
作為一名剛參加工作一年多的畢業(yè)生,初來公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從普通職員向高效職員的轉(zhuǎn)變。
在崗試用期間,我在xx部學(xué)習(xí)工作。這個(gè)部門的業(yè)務(wù)是我以前從未接觸過的,和我的專業(yè)知識(shí)相差也較大;但是在各部門領(lǐng)導(dǎo)和同事的耐心指導(dǎo)下,使我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了公司的工作環(huán)境,也熟悉了公司的整個(gè)操作流程。
在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù),同時(shí)主動(dòng)為領(lǐng)導(dǎo)分憂;專業(yè)和非專業(yè)上不懂的問題虛心向同事學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望能盡早獨(dú)當(dāng)一面,為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng),難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)和同事對(duì)我的入職指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。
經(jīng)過這三個(gè)月,我現(xiàn)在已經(jīng)能夠獨(dú)立處理公司的業(yè)務(wù),整理部門內(nèi)部各種資料,當(dāng)然我還有很多不足,處理問題的經(jīng)驗(yàn)方面有待提高,團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力也需要進(jìn)一步增強(qiáng),需要不斷繼續(xù)學(xué)習(xí)以提高自己業(yè)務(wù)能力。
這是我的第x份工作,這三個(gè)月來我學(xué)到了很多,感悟了很多;看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加迫切的希望以一名正式員工的身份在這里工作,實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值,和公司一起成長(zhǎng)。
在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)給我繼續(xù)鍛煉自己、實(shí)現(xiàn)理想的機(jī)會(huì)。我會(huì)用謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來!
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一、總結(jié)概論總結(jié)是對(duì)已經(jīng)做過的工作進(jìn)行理性的思考。它要回顧的是過去做了些什么,如何做的,做得怎么樣??偨Y(jié)與計(jì)劃是相輔相成的,要以計(jì)劃為依據(jù),訂計(jì)劃總是在總結(jié)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上進(jìn)行的。其間有一條規(guī)律,就是:計(jì)劃——實(shí)踐——總結(jié)——再計(jì)劃——再實(shí)踐——再總結(jié)。一、總結(jié)有如下特點(diǎn):
2、強(qiáng)調(diào)科學(xué)性??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn)不能就事論事,“跟著感覺走”。而要就事論理,辯證分析,力求得出科學(xué)結(jié)論,這樣才能促進(jìn)工作的轉(zhuǎn)化。
1、按總結(jié)的時(shí)間分,有年度總結(jié)、半年總結(jié)、季度總結(jié)。進(jìn)行某項(xiàng)重大任務(wù)時(shí),還要分期總結(jié)或叫階段總結(jié)。
2、按總結(jié)的范圍分,有單位總結(jié)、個(gè)人總結(jié)、綜合性總結(jié)、專題總結(jié)等。
3、按總結(jié)的性質(zhì)分,有工作、生產(chǎn)、教學(xué)、科研總結(jié)等。
二、總結(jié)撰寫前的準(zhǔn)備有人說過:要總結(jié)寫得好,必須總結(jié)作得好;要總結(jié)作得好,必須工作做得好,立場(chǎng)觀點(diǎn)對(duì)頭。這應(yīng)該是寫總結(jié)的經(jīng)驗(yàn)之談。好的總結(jié)是在做好總結(jié)工作的基礎(chǔ)上寫出來的,更是人民群眾在實(shí)際中干出來的。在現(xiàn)實(shí)生活中,有的單位干得不怎么樣,但總結(jié)時(shí)卻“噴香水”,這對(duì)本單位的工作失去實(shí)際意義,不應(yīng)該提倡。也有的單位工作有成績(jī)卻形成不了典型經(jīng)驗(yàn),這種情況說明總結(jié)工作沒做好。上述兩種情況都是應(yīng)該避免的。搞好總結(jié),是企業(yè)管理的一項(xiàng)重要工作,是增強(qiáng)干部、職工凝聚力的一種重要手段,需要認(rèn)真對(duì)待??偨Y(jié)究竟應(yīng)該怎樣做呢?從總體上說要發(fā)動(dòng)群眾,自下而上做總結(jié)。工作是群眾做的,總結(jié)也應(yīng)該由他們來做。不應(yīng)撇開群眾湊集政績(jī),絞盡腦汁制作觀點(diǎn)。總結(jié)過程中能量化的要量化,把定性分析和定量分析結(jié)合起來考察,從客觀事實(shí)出發(fā),防止感情用事,以免總結(jié)流于形式。此外,搞好總結(jié)還要注意以下幾點(diǎn):
1、重視調(diào)查研究,熟悉情況總結(jié)的對(duì)象是過去做過的工作或完成的某項(xiàng)任務(wù),進(jìn)行總結(jié)時(shí),要通過調(diào)查研究,努力掌握全面情況和了解整個(gè)工作過程,只有這樣,才能進(jìn)行全面總結(jié),避免以偏概全。
2、熱愛本職工作,熟悉業(yè)務(wù)熱愛本職工作,事業(yè)心強(qiáng),是做好工作的前提,也是搞好總結(jié)的基矗寫總結(jié)涉及本職業(yè)務(wù),如果對(duì)業(yè)務(wù)不熟悉,就難免言不及義。
3、堅(jiān)持實(shí)事求是的原則總結(jié)是對(duì)以往工作的評(píng)價(jià),必須堅(jiān)持實(shí)事求是的原則,就像陳云同志所說的那樣,“是成績(jī)就寫成績(jī),是錯(cuò)誤就寫錯(cuò)誤;是大錯(cuò)誤就寫大錯(cuò)誤,是小錯(cuò)誤就寫小錯(cuò)誤”。這樣才能有益于現(xiàn)在,有益于將來??浯蟪煽?jī),報(bào)喜不報(bào)憂,違反作總結(jié)的目的,是應(yīng)該摒棄的。
4、重點(diǎn)在出經(jīng)驗(yàn),找規(guī)律總結(jié)的最終目的是得出經(jīng)驗(yàn),吸取教訓(xùn),找出做好工作的規(guī)律。因此,總結(jié)不能停留在表面現(xiàn)象的認(rèn)識(shí)和客觀事例的羅列上,必須從實(shí)踐中歸納出規(guī)律性的結(jié)論來。
三、總結(jié)的寫法一、工作總結(jié)的結(jié)構(gòu)形式及其內(nèi)容年終總結(jié)(含綜合性總結(jié))或?qū)n}總結(jié),其標(biāo)題通常采用兩種寫法,一種是發(fā)文單位名稱+時(shí)間+文種,如《銅仁地區(qū)煙草專賣局2004年工作總結(jié)》;另一種是采用新聞標(biāo)題的形式,如松桃縣大興訪送部的卷煙零售戶誠(chéng)信等級(jí)管理專題總結(jié):《客戶爭(zhēng)等級(jí),誠(chéng)信穩(wěn)銷量》。正文一般分為如下三部分表述:
1、情況回顧這是總結(jié)的開頭部分,叫前言或小引,用來交代總結(jié)的緣由,或?qū)偨Y(jié)的內(nèi)容、范圍、目的作限定,對(duì)所做的工作或過程作扼要的概述、評(píng)估。這部分文字篇幅不宜過長(zhǎng),只作概括說明,不展開分析、評(píng)議。
2、經(jīng)驗(yàn)體會(huì)這部分是總結(jié)的主體,在第一部分概述情況之后展開分述。有的用小標(biāo)題分別闡明成績(jī)與問題、做法與體會(huì)或者成績(jī)與缺點(diǎn)。如果不是這樣,就無法讓人抓住要領(lǐng)。專題性的總結(jié),也可以提煉出幾條經(jīng)驗(yàn),以起到醒目、明了。運(yùn)用這種方法要注意各部分之間的關(guān)系。各部分既有相對(duì)的獨(dú)立性,又有密切的內(nèi)在聯(lián)系,使之形成合力,共同說明基本經(jīng)驗(yàn)。
3、今后打算這是總結(jié)的結(jié)尾部分。它是在上一部分總結(jié)出經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)之后,根據(jù)已經(jīng)取得的成績(jī)和新形勢(shì)、新任務(wù)的要求,提出今后的設(shè)法、打算,成為新一年制訂計(jì)劃的依據(jù)。內(nèi)容包括應(yīng)如何發(fā)揚(yáng)成績(jī),克服存在問題完善答案。