職場培訓的心得體會(實用18篇)

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    心得體會是對我們在某個事件、經(jīng)歷或學習過程中所得到的深刻認識和體驗的總結。首先,在撰寫心得體會時,要清晰地表達自己的觀點和感受。- 以下是小編為大家收集的心得體會范文,僅供參考。
    職場培訓的心得體會篇一
    20xx年*月*日,我參加了公司舉辦的職業(yè)禮儀培訓,授課人為珠海培訓部禮儀培訓導師---**,她詼諧幽默的語言和深入淺出的講解使我對職業(yè)禮儀有了更深的認識,泱泱華夏,有著五千年的歷史和文明,素稱禮儀之邦。中國歷來都非常重視禮儀教育,進入現(xiàn)代社會,在當今市場經(jīng)濟的條件下,經(jīng)濟飛速發(fā)展,職場禮儀在相互交流中顯得尤為重要,因此我們必須要掌握一定的職場禮儀。職場禮儀在工作中最大限度的避免人際沖突,使人際交往成為一件非常愉快的事情,良好職場禮節(jié)能營造良好的交住氛圍。
    通過這次的職場禮儀培訓讓我有了正確地了解和認識,使我自身有了更進一步的提高,同時也找到了自身的不足,為以后的職場交際打下了堅實的基礎,主要感想如下:
    一、學到如何樹立自已的整體形象
    這里主要講的是儀態(tài)、儀表禮儀,其中第一點講的是儀容,它包括了我們平時的表情、站姿、座次、身體語言等,別小看這一部分哦,這個可上占了我們職場禮儀比例中的55%,可以看的出是相當?shù)闹匾?,我們平時的一舉一動,是否得體適宜,就可以好好的學習并從今天開始應用了。
    第二部份的內(nèi)容也是與我們息息相關的,分別是儀容、服裝、飾品,原來在平時的工作中我有很多地方做得不到位,從與他人交談到衣著服飾,似乎我都有太多的忽略,交往是講究規(guī)則的,即所謂的沒有規(guī)矩不成方圓。比如自已的衣著服飾,在工作中不是自已喜歡什么就穿什么的,著裝是一個人基于自身的閱歷,修養(yǎng)或審美品位,而個人衣著服飾應符合自已的工作與職位。
    二、提升個人素養(yǎng)
    第三部分講的是細節(jié)--接待禮儀,說到我們平時工作的迎接、引領、電梯、開門、稱呼、介紹、握手、遞名片雖然很多時候我們都在講禮儀,網(wǎng)上更是鋪天蓋地的禮儀培訓資料,但是在職場中,真正執(zhí)行的過程中,需要細心的關注每個細節(jié),讓我們服務的領導、客戶感到受尊重、受敬重,且感到最舒服的處理方式為妥,其實這些細節(jié)都體會在很細微的地方,比如和領導在一起應該走在哪一側?甚至在乘坐電梯、介紹自已等時刻的周到考慮都能夠體現(xiàn)出有素養(yǎng)的職場禮儀,這并不是一朝一夕能夠學到的,書本上的東西背熟了,可是在應用時所遇到的場合卻各有不同,這就要求我們在全面學習禮儀知識的基礎之上,細心觀察每一個職場環(huán)境中的應變之道,積累經(jīng)驗,鍛煉自已,逐步在職場中成熟起來。
    三、禮儀的重要性
    我認為,職場人在工作場合,社交場合是既要做到有禮有節(jié),又不能卑躬屈膝,這是一種職業(yè)規(guī)范,但這不是一板一眼的工作,是需要盡心盡力地去處理職場中遇到的各類突發(fā)情況,禮儀不僅僅是禮節(jié),他源自我們的內(nèi)心,當我們真心關心別人,在意他人的自尊與感受時,我們也會同樣受到尊重,這次禮儀學習開拓了我的視野,讓我受益匪,所以,我覺的我們在平時的工作中應真正的做到“注重細節(jié),追求完美”,學會這些禮儀規(guī)范,在職場中正確的應用,會使我們個人的職業(yè)形象大為提高。正所謂“方圓有度,行者無疆,職場之道,應不卑不亢,有禮有節(jié),有方有圓亦有度,得體的職場禮儀之道才能成為我們在職場建立良好人際關系的基石。
    通過這次培訓讓我加強了對職場禮儀的深入了解,并且有所掌握,以后我會將職場禮儀很好的運用到工作中,與同事融洽相處,團隊合作愉快,積極努力的發(fā)展,實現(xiàn)自我價值最大化,為公司出一份力。
    職場培訓的心得體會篇二
    本人在參加了兩天多的崗前職業(yè)培訓中獲益很多。短暫的培訓結束了,可是在培訓過程中的體會、感想等卻深深地影響了我,通過此次培訓學習,我對醫(yī)院文化、發(fā)展歷史及醫(yī)院的概況,醫(yī)院的辦院宗旨、行為規(guī)范、服務理念及愿景都有了一個深進的了解。
    對黨政領導干部民主測評結果的自我剖析材料這次培訓也使我們的執(zhí)業(yè)素質有了進步,為我們能夠快速成長為一名有修養(yǎng),有素質,有能力,有水平的xx奠定了良好的基礎,也幫助我們在平凡的工作中發(fā)現(xiàn)專業(yè)的價值和自身的價值。常言道:三分治療,七分護理。作為一名臨床xx,我們與病人接觸最密切,應該給與病人親人般的關懷,時刻了解他們的需要,滿足他們的需求,要用我們的愛心往幫助每一個患者。這不僅能進步醫(yī)院的護理質量,同時給患者增加戰(zhàn)勝疾病的信心。
    通過xx長對護理的核心制度、護理程序的講解,我們了解了工作中各項工作的操縱程序。xx工作職責為我們明確了工作內(nèi)容和責任,有利于進步我們的責任心,做好本職工作。作為民主生活會自我剖析材料xx一定要腦勤、眼勤、口勤、手勤,要細心,有愛心、耐心、責任心,這樣才能進步自己的專業(yè)技術水平,要更好的服務于患者。
    通過為次崗前培訓,我還熟悉到在醫(yī)院醫(yī)護職員與患者及家屬關系融洽,將有利于醫(yī)囑、護囑的執(zhí)行,達到零食食品卡里路值大全(表)更好的治療效果。建立良好的工作與人際關系對我們個人專業(yè)素質的進步和服務質量,服務意識的進步有重要意義。作為一名醫(yī)務職員做到微笑是最基本的,微笑可以給病人帶來熱和、安慰和???;同時醫(yī)務職員還應對病人予以寬容,做到將心比心,設身處地的為人著想,要好好用所學往實踐,真心地關心他人,這樣才能做一個受歡迎的人,才能更好的.融進社會這個大家庭。
    禮節(jié)作為一種特殊的溝通語言,反映在日常生活的方方面面。得體的行為在日常交往中會讓人賞心悅目。但是,僅僅熟悉到其好處是不夠的,必須供電所所長先進事跡在這個熟悉的條件下,時刻叮囑自己要把禮節(jié)廣泛落實到生活的每一個角落。把良好的禮節(jié)習慣從點滴做起,把禮節(jié)融進生活。
    關于舉止:處事得體,對人彬彬有理是我對舉止的熟悉。處事得體在辦公室生活中集中體現(xiàn)為對工作的態(tài)度。對于工作任務,無論其難度如何,都必須全身心地奉獻自己的能力。這樣才是正確的工作態(tài)度。工作中難免會碰到困難,要留意調節(jié)自己的心態(tài),以積極的態(tài)度往面對挑戰(zhàn)。對工作只有心存責任感,在實際行動上全力以赴,而不是得過且過,才能夠出色地完成工作任務。
    在最后一天的護理操縱演練中,我了解到了自己當初做的時候為什么做不好。了解到一些細節(jié)的東西很重要,剛開始的基礎很重要,沒一步都要到位后面才做的好。很感謝老師們著幾天辛勞的教導,我會好好努力工作,不讓你們失望的。
    職場培訓的心得體會篇三
    為提高我院醫(yī)務人員的傳染病專業(yè)知識、傳染病監(jiān)測及網(wǎng)絡直報素質、突發(fā)公共衛(wèi)生事件相關知識,以及醫(yī)務人員對傳染病防治重要性和緊迫性的認識,從而更好地做好公共衛(wèi)生工作。響應上級要求,我院防保組于20xx年x月x日對本鄉(xiāng)醫(yī)務人員20人(村醫(yī)10人,衛(wèi)生院醫(yī)生10人)進行了相關業(yè)務培訓?,F(xiàn)將培訓情況總結如下:
    一、 強化組織,精心準備
    針對全院醫(yī)務人員專業(yè)多、層次多和在重點傳染病防治工作中擔負的任務、培訓的內(nèi)容與重點各不相同的實際情況,在培訓前我院強化了組織領導,精心準備了課件和培訓資料,在選取資料的時候注意了理論政策和時效性,有豐富了培訓內(nèi)容,為此次培訓成功打下了基礎。
    二、 明確目的突出重點
    開展醫(yī)務人員培訓是再醫(yī)職務工作者學習和提高的有效途徑。為了使我社區(qū)的傳染病報告管理及突發(fā)公共衛(wèi)生事件處置上一個新臺階,培訓是保障。所以在尋配教材選用上,我們既選用了法律法規(guī),又引用了大量的規(guī)范文件;既考慮了社區(qū)居民的多發(fā)病常見病,也準備了重要傳染病的防治知識,在培訓結束后還采取了書面考核對所學進行了鞏固。
    三、 培訓工作開展情況
    此次培訓內(nèi)容
    1、 傳染病防治法;
    2、 傳染病監(jiān)測網(wǎng)絡直報工作以及突發(fā)公共衛(wèi)生應急預案
    3、 瘧疾的監(jiān)測與防治
    4、 狂犬病監(jiān)測與防治;
    5、 手足口病監(jiān)測與防治;
    6、 甲肝監(jiān)測與防治;
    7、 其他重點傳染病監(jiān)測與防治
    8、 常用消毒劑使用方法;
    四、 培訓工作取得的成效
    此次培訓的開展,得到了醫(yī)務人員的歡迎和好評,有利于發(fā)展衛(wèi)生服務工作,提高醫(yī)療服務質量,同時對傳染病法,重點傳染疾病有了更深刻的認識。培訓的實施取得了顯著的成效,參訓人員基本掌握了傳染病防治的基本知識,傳染病以及突發(fā)公共衛(wèi)生事件報告意識得到了提升。
    職場培訓的心得體會篇四
    職場是競爭激烈的地方,為了提升自己的競爭力,在職場中不斷學習和成長是至關重要的。培訓是提升個人能力的有效途徑之一,我曾參加過一次職場人培訓,深有體會。在這次培訓中,我學到了很多寶貴的經(jīng)驗和知識。以下是我對這次培訓的心得體會。
    第一段:培訓課程的內(nèi)容。
    這次培訓是一次為期三天的職業(yè)技能提升培訓。培訓的內(nèi)容涵蓋了溝通技巧、團隊合作、領導能力等多個方面。尤其是溝通技巧的訓練,讓我受益匪淺。在現(xiàn)實生活中,與人溝通是必不可少的,通過這次培訓,我學會了如何更好地與他人進行溝通,包括傾聽、表達和倡導等方面。團隊合作和領導能力的培訓也讓我認識到了一個團隊的重要性,以及如何在團隊中發(fā)揮自己的領導力,這對我的職業(yè)發(fā)展將產(chǎn)生積極影響。
    第二段:培訓過程的實踐。
    這次培訓不僅有理論學習,還有實踐環(huán)節(jié)。我們被分成不同的小組,進行了多個團隊活動。通過這些活動,我更深刻地體會到了團隊中的相互依賴和合作,以及如何通過有效的溝通和協(xié)商達成一致。在一個有挑戰(zhàn)的項目中,我擔任了小組的領導者,這為我提供了一個鍛煉和展示自己領導能力的機會。在整個培訓過程中,實踐活動起到了很大的作用,讓我能夠更好地將所學的知識應用到實際工作中。
    第三段:培訓師的指導。
    培訓師在培訓中起到了重要的指導作用。他們不僅傳授了我們許多知識和技巧,還分享了他們在職場中的經(jīng)驗和故事。培訓師們用生動的實例和案例分析,使我們更容易理解和接受培訓內(nèi)容。他們還提供了個性化的指導和反饋,幫助我們更好地發(fā)現(xiàn)自身的優(yōu)勢和不足。在這次培訓中,培訓師的指導讓我能夠更好地認識到自己的潛力和發(fā)展方向。
    第四段:培訓的影響。
    這次培訓對我產(chǎn)生了積極的影響。首先,我在溝通和協(xié)作方面的能力得到了顯著的提升。我學會了如何與同事和上司進行有效的溝通,以及如何傾聽他人的意見和建議。其次,我意識到團隊合作和領導能力對于職業(yè)發(fā)展的重要性。我會更加注重與團隊成員的合作,并積極爭取發(fā)揮自己的領導力。最后,我學到了很多關于個人成長和自我管理的知識和技巧,這將對我的職業(yè)發(fā)展和人生規(guī)劃產(chǎn)生深遠影響。
    第五段:總結與展望。
    通過這次培訓,我深刻認識到了學習的重要性和持續(xù)學習的必要性。職場是一個變化迅速的環(huán)境,只有不斷學習和更新自己的知識和技能,才能更好地適應和應對挑戰(zhàn)。同時,我也希望能夠將所學的知識和技能應用到實際工作中,不斷提升自己的能力,在職業(yè)發(fā)展中取得更大的成就。我相信,在今后的職業(yè)生涯中,這次培訓會給我?guī)砀嗟臋C遇和挑戰(zhàn),我必將不斷努力,不斷學習和成長。
    職場培訓的心得體會篇五
    這次溝通培訓,令我學習到了一些新的知識,感悟到了一些平時忽略的細節(jié)。這次培訓表面上看有點零散、不系統(tǒng),但細想起來,所講到的點點滴滴都是我們工作中的方方面面,雖然有一些問題沒有深入的講解,但還是讓我們能夠領略其中一些深層次的東西。
    一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓,進行過怎樣的學習,決定了這個人的行為處事方式。“心有多大,舞臺就有多大”,只要敢想敢做,就沒有做不成的事情。關鍵看你想怎么樣,想要得到什么樣的結果。很多困難在特定的時候,轉變思路就會發(fā)現(xiàn)新的突破點。沒有人做不了的事情,關鍵在于如何去做。作為一名基層員工,個人思想很重要,自己的思想是否適應企業(yè)及部門的發(fā)展需要,能否順利完成領導交付的各項工作任務,是否能為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策至關重要。
    溝通的前提必須明白自己的角色。說到角色時要注意三個問題,一個是不同的角色,溝通的方式和內(nèi)容不一樣,二是不同的角色,對事情的要求不一樣。三是不同的角色,看待事情的角度不一樣。先說溝通方式和溝通內(nèi)容。在工作上,我們是上司和下屬的關系,我們溝通的方式是開會,談話,內(nèi)容是關于怎么做好工作。在生活上,我們是朋友,我們溝通的方式也許是吃飯喝酒或其它的,內(nèi)容是生活中互相的關心。第二,對于上司,你的能力比下屬強,一些事對你來說也許很容易就可以做到。但對于下屬來說卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標準去衡量他們。第三,上級所做的對下級有什么好處?員工不是來為你實現(xiàn)你的夢想的,員工是帶著自己的夢想來的。
    要做好上下級的有效溝通,要注意以下幾點:
    一、 溝通的上級要抱著虛心的精神,不要妄自尊大,。連孔夫子這樣的圣人都說了:“三人行必有我?guī)??!焙螞r我們都是凡夫俗子,就溝通的某個議題來看,從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,不要有膨脹心理,應該認真傾聽別人觀點,營造良好的的溝通環(huán)境,不要拒人于千里之外,更不可藐視任何人。
    倒降低了你的形象,宰相肚里能撐船,越是謙虛的領導越是水平高的領導,上級領導并不會因為謙虛而失去威信,所以大可不必演一出《皇帝的新裝》。
    三、 溝通要把生活與工作分開。很多領導經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇,常常因為與某人有著相似的性格或愛好,在生活中很對胃,用李云龍的話就是能尿到一個壺里,就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內(nèi)容、溝通的成績,。舉個例子:某上級和某下屬脾氣相投,你完全可以在下班后喝喝酒、吃吃飯或玩玩。當下屬缺錢時,你可以借給他錢,但切不可把其他下屬應該得到的獎勵給了和自己“投緣的下屬”當成自己慷慨的經(jīng)費了。
    管理與溝通是相輔相成的!管理要求執(zhí)行力好,提倡的是力的文化,而溝通要求請道理,灌輸思想,這是仁的文化。如果處理不好,把管理與溝通看成是對立的,那么倆件事都做不好。最高的境界就是以力假仁,也就是嚴格執(zhí)行某些決定前先溝通好。
    當然,在將來的工作和生活中可能還會遇到這樣那樣的困難,但我將以一種最誠懇的態(tài)度對待自己從事的工作,以飽滿的熱情對待生活,以積極的心態(tài)對待挫折和困難,將溝通的技巧學以致用,時刻準備好迎接明天的太陽。
    職場培訓的心得體會篇六
    職業(yè)化心態(tài)即為人對事業(yè)、工作中應保持的心態(tài)。通過培訓,我認為職業(yè)化心態(tài)是:具備積極向上、熱情、對工作認真負責、不斷提升完善自我的心態(tài)。通過培訓我感觸較深的是:
    一、強烈的企圖心(人生需要目標)。
    我理解為人要有自己明確的生活工作目標,我們的行為都是以此為導向的。我們在工作中應設定明確的具體的工作目標,只有具體的符合實際的工作目標,才能確定具體的工作內(nèi)容,我們的工作才會有明確的目的性;工作才會有動力。作為門店應確定銷售目標(最關鍵的),銷售是謀取利潤的基礎,開店是用來賺錢的,盈利是門店生存的意義。我們只有根據(jù)門店的實際情況具體分析,制定想要達成的銷售目標,找出達成目標的方法、手段,才能進行實施,目標方能達成。
    二、生命的質量取決于你的心態(tài)。
    這是信息、知識競爭的時代,要想贏得員工的信賴與支持,僅有積極的心態(tài)是不夠的,還需要淵博的知識。這個競爭的社會,不進步就等于倒退,不熱愛學習,將會被淘汰,在今后的生活中,要不斷的學習,充實自己。
    四、主動出擊,堅持不懈,絕不放棄。
    在我們的生活工作中,一定會遇到很多難題,很多的挫折,在這個時代會有危機,會有潛在的威脅,這就需要我們有敏銳的洞察力,面對困難主動出擊,堅持不懈,直至攻克難關。在這個時代不能做到主動出擊,那么就有可能被對手擊垮。在工作中一定要有這種精神面,決不放棄。
    通過這次培訓,讓我聯(lián)想到了——職業(yè)化團隊。我們所有的漱玉平民人,應該有共同的奮斗目標,應有為此目標堅持不懈努力的力量,要成為一支職業(yè)化團隊,我們的力量將是無窮的!可是我們現(xiàn)在做到了嗎?我們每個人都有這份力量嗎?這是我們需要思考解決的問題。讓所有人看到自己的希望,讓每個人的個人理想得以實現(xiàn),那么我們漱玉平民的宏偉目標將會實現(xiàn)!因為每個人都渴望美好的生活,都希望自己能走得更高,走得更遠。我會在今后的工作中盡我所能努力打造門店的職業(yè)化團隊,我將盡我所能完成每位員工的理想,為完成公司的目標貢獻我的力量!相信自己,相信我們,相信我們漱玉平民一定會打造成中國醫(yī)藥行業(yè)的航母!
    積極態(tài)度和積極思維對人生的重要性(積極心態(tài)其實也就是一種自信),尤其是積極心態(tài)對結果的重要性,培訓課都做了生動的闡述。這些道理在以前就知道,可從來沒有認真地體會。這次培訓,我以一種全新的視覺重新品味。我認為擁有積極的態(tài)度和積極的思維是獲得成功的必要條件。對事業(yè)懷有信念,相信自己,乃是獲得成功的基本條件。皮爾在書中也提到:“我是與生俱來的勝利者?!睉撌冀K這樣充滿信心地激勵自己,因為成功者毫不例外都是懷有積極心態(tài)之人。
    我認為,能擊垮人的不是困難本身,而是人面對不幸時所擁有的心態(tài)。經(jīng)歷不幸的人如果繼續(xù)消極,沉浸在痛苦里,自暴自棄,那他得到的只能是更多的不幸。而所謂的成功者,不是安享順利,而是當他們面對不幸時,仍能持有積極心態(tài),并加倍地努力,從而得到更多的回報。
    積極的心態(tài)對于一個人的成長進步和事業(yè)的成功,具有十分重要的作用。我們只有以積極的態(tài)度和自信心去面對工作,才能看到別人看不到的生機。積極的心態(tài)是你對生活、對事物充滿希望,從而開拓思維,發(fā)現(xiàn)別人所不能發(fā)現(xiàn)的問題,解決別人所不能解決的問題。的確,積極心態(tài)是人心靈上一枚堅實的盾牌,它能讓你在逆境中不屈不饒,堅持不懈;讓你在順境中長驅直入,更完美的達成目標。積極心態(tài)是人生方向的指示燈;是一個人走向成功的精神支柱。有了良好的態(tài)度,就能產(chǎn)生出巨大的熱情和韌性,朝著既定的目標前進。在現(xiàn)實生活中,擁有積極心態(tài)的人很多,但能始終保持一份積極思想的人卻不是很多。有些人經(jīng)常找借口,把環(huán)境和生活背景等作為不成功的借口,比如我們經(jīng)常聽到這樣的話:“不是我不努力,而是老天太不公平了”或是“我沒有生在富于家庭”等??傉J為事事都與自己作對,而有些人則習慣依賴他人等等。久而久之,這些人泯滅了希望之光,陷入了消極中,從而自暴自棄?!稇B(tài)度決定一切》,特別強調了積極思維、積極態(tài)度?!叭松膹娬呤蔷哂蟹e極思維的人,他遇到困難,決不會恐慌。因為他知道問題本身就有解決之道,問題越困難,他本身就越要有強大的韌性,依然面對,理性地處理,才能獲得最好的結果”?!安晃窇值孛鎸щy,毅然出擊,就必能確實捕捉問題,創(chuàng)造美好的結果”。要成為人生的強者,我們要具有積極思維、積極態(tài)度,也就是說要有自信,一種發(fā)自內(nèi)心的自信。要相信自己,告訴自己是最棒的,困難只是暫時的,相信凡事發(fā)生必有因果,必有助于我,相信這個世界本來就是對積極心態(tài)的人存在的,積極心態(tài)的人大步向前,消極心態(tài)的人停滯原地。
    在這次培訓中,還涉及一個很重要的一個話——敬業(yè)精神,“把信帶給西亞”這個故事就說明作為一個員工,敬業(yè)是必不可少的。一個人做不到敬業(yè),總是抱怨為什么,怎么做,即使你再有積極的心態(tài)又能怎么樣?敬業(yè)是一種支持你堅持不懈,達成目標的原動力。通過這次培訓,我深刻認識到遇到問題該保持著怎樣的態(tài)度,以及以后該如何改善處世態(tài)度和做事放啊。只要我們敢于面對現(xiàn)實、面對各種困難,總會找到解決方法。我們從心里肯定自己,養(yǎng)成積極思考的習慣,用熱情積極地情緒去克服問題、困難,這樣即使是在最消極的條件下,也能發(fā)揮出創(chuàng)造力,并在生活上和事業(yè)上取得成功。
    課堂上,老師出了一道腦力風暴題目:如果要用一種食物來形容你的工作,你會選擇什么?有的同學說是“米飯”,可以裹腹,嚼后還有一絲甘甜;有的同學說是“雞肋”,食之無味,棄之可惜;有的同學說是“嗑瓜子”,好吃,卻又沒完沒了,最后還乏味;還有的同學說是“甘庶”,看你怎么吃,從尾吃到頭,是越來越甜,從頭吃到尾,是越來越無味。細想一下,其實每一種說法都有它的道理,每一種食物都代表了一種工作心態(tài)。什么樣的工作心態(tài)將決定你對待工作的態(tài)度,積極的心態(tài)將促成積極的行為,消極的心態(tài)將促成消極的行為?;仡^想想,我們自己平時對待工作又是一種什么樣的心態(tài)呢:每天工作忙忙碌碌,卻又知道自己在忙些什么,兩個字“瞎忙”;每個月數(shù)著工資時,總覺得心理不平衡,得到的好像永遠沒有付出的多;服務服務每天掛在嘴邊說,卻不知道到底應該怎么去做;好不容易剛剛培訓了一批新的營業(yè)員,又聽說有人要離開啦??傊恰白罱液軣?,很煩”。
    渲泄呢,她們又會以怎樣的心態(tài)來對待自己的工作呢?
    心態(tài)決定行為,如果沒有一個好的工作心態(tài),如何強調她們“用心服務、規(guī)范服務”,可能都是“我的柔情你永遠不懂”。所以,我們應該引導她們思考這個問題,幫助她們樹立良好的工作心態(tài),讓她們明白,工作是為她們自己而干,是為自己的簡歷而干,因為中國電信不是她們打工的最后一個的地方,忠于自己的職業(yè),對自己是一份經(jīng)驗的積累。最重要的是,在她們覺得對得起自己的每一天的同時,就已經(jīng)是對得起我們的公司。只有清楚的了解到這些,才能幫助她們樹立良好的職業(yè)心態(tài),讓她們盡最大可能的發(fā)揮自己的主觀能動性,由被動工作變?yōu)橹鲃庸ぷ?,由此上升到用心工作,因為?yōu)質服務不是一句口號和一條標語,服務需要真誠的實際行動。
    一、忠于職業(yè),才能忠于企業(yè)。
    其實,我們每個人每天都在做一件事,那就是騎驢找馬。在我們的企業(yè)內(nèi)部,騎驢找馬就是在騎著現(xiàn)在的崗位向往更高的崗位;在我們整個職業(yè)的生涯中,就是要找到一個更適合自己的職業(yè)平臺。關鍵是你現(xiàn)在想著要騎到那匹馬,但目前你騎著的是那頭驢,你首先必須要善待這頭驢,這頭驢才能跑得快,才能追上那匹馬。我們每位員工和企業(yè)之間實際就是利益共同體的關系,在我們付出的時候獲得相應的回報,和企業(yè)之間實現(xiàn)雙贏。所以,你的工作態(tài)度將主宰你的人生:混著干,企業(yè)也不會因為你一個人而混垮,相反你是在浪費你的青春和時間;好好干,你不但可以從企業(yè)中有收獲,而且也為你的人生積累了一筆豐富的經(jīng)驗。因此,只有先忠于自己的職業(yè),才能忠于我們的企業(yè)。
    二、擁有感恩的心,才能更多回報。
    對給你帶來希望的人或事都應帶有一顆感恩的心,通往天堂的路都是由感恩的心鋪就的。企業(yè)給了我們一份工作,不僅可以讓我們衣食無憂,而且還給我們創(chuàng)造了一個可以實現(xiàn)自我價值的平臺。對企業(yè),我們應該懷抱著一顆感恩的心。而對我們的用戶,他們是我們的衣食父母,同樣,我們也應懷抱著一顆感恩的心來回報他們。積極的心態(tài)將促成積極的行為,當我們抱著一顆感恩的心態(tài)來面對我們的工作時,我們將發(fā)現(xiàn)它是一截從尾吃到頭的“甘庶”,越吃越甜。在我們的服務工作過程中,將會多了一份寬容和理解,少了一份抱怨。
    三、有熱情、有責任感,才能收獲成功。
    份耕耘也許不一定就有一份收獲,但一定會是一份積累,這時,我們離成功又進了一步。
    四、有快樂心情,才能分享快樂。
    一直以來,我們都在倡導一種生活方式,快樂生活,快樂工作,因為快樂是可以傳染的。當你每天帶著快樂的心情面對客戶時,客戶能感覺到你發(fā)自內(nèi)心的微笑,讓他倍感親切,如沐春風;同樣,如果你帶著失落的心情去面對客戶,即使你臉上掛著微笑,也會讓人感覺呆板,不自然。沒有任何理由的,作為一個職業(yè)的服務人員,無論什么時候,我們都要讓我們的客戶感受到“最溫馨的服務來自中國電信”。
    我相信,年輕、聰明的我們,對“微笑服務、規(guī)范服務、優(yōu)質服務”,不是不會做,只是沒有用心去做?!熬秤尚纳?、“心想事成”,調整好心態(tài)上路,我們一定會“將優(yōu)質服務進行到底”。心態(tài)決定行為,行為決定習慣,性格決定人生。因此,要想改變?nèi)松瑧搹母淖兞晳T做起;要想改變習慣,就要從改變行為做起;要想改變行為,就要從改變心態(tài)做起。
    職場培訓的心得體會篇七
    職場培訓是一種提高員工技能和勝任能力的重要途徑,對于個人發(fā)展和組織發(fā)展都具有重要意義。通過職場培訓,我深刻體會到了培訓的重要性和價值,同時也收獲了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。
    首先,職場培訓提升了我的專業(yè)知識和技能。無論是專業(yè)知識方面還是工作技能方面,培訓都為我提供了必要的學習資源和實踐機會。通過參與各類培訓課程,我了解到了許多新的理論和實踐技巧,有效提升了自己的工作表現(xiàn)。比如,參加了一次溝通技巧的培訓課程后,我掌握了更加高效的溝通方式,與同事和客戶之間的合作更加順暢和愉快。
    其次,職場培訓增強了我的領導能力和團隊合作意識。在集中學習和交流的過程中,我學會了更好地與他人合作和交流。培訓過程中,我參與了許多團隊項目和小組討論,通過與他人的互動和合作,我更好地理解了團隊合作的重要性,也提高了自己的團隊合作能力。同時,培訓也給予了我一些領導角色,例如組織小組討論或展示特定主題的演講,這些角色讓我更深入地理解了領導的責任和要求。
    再次,職場培訓提醒了我不斷學習和自我提升的重要性。培訓不僅僅是為了工作需要而進行的,更是為了個人的長期發(fā)展。在培訓過程中,我深刻認識到自己所面臨的行業(yè)和工作環(huán)境的變化日新月異,只有不斷學習和跟進,才能適應和應對這些變化。因此,我決定將學習作為一種習慣,不僅通過培訓來學習,還要持續(xù)關注行業(yè)動態(tài),不斷讀書和積累經(jīng)驗,保持學習的狀態(tài)。
    最后,職場培訓讓我建立了廣泛的人脈和人際關系。在培訓期間,我結識了許多來自不同行業(yè)和領域的人士,與他們交流了觀點和經(jīng)驗。這些人脈和人際關系對我個人和事業(yè)發(fā)展具有重要影響。例如,我通過一個培訓項目認識了一個行業(yè)的專家,后來他成為我導師,提供了許多寶貴的指導和建議。這樣的人脈關系和合作機會給了我更多的機會去拓展和發(fā)展自己。
    綜上所述,職場培訓對于個人的發(fā)展和組織的發(fā)展都有著重要意義。通過培訓,我不僅提高了自己的專業(yè)知識和技能,也提升了領導能力和團隊合作意識。同時,培訓提醒了我不斷學習和自我提升的重要性,并幫助我建立了廣泛的人脈和人際關系。因此,我相信,只要不斷參與職場培訓,積極學習和發(fā)展,我一定能在職場上取得更好的表現(xiàn)和成就。
    職場培訓的心得體會篇八
    透過這次學習培訓使我們學到了很多。重新認識了保育員的崗位職責、道德素養(yǎng)與工作潛力。作為一名保育員,不僅僅要有熱愛幼兒、愛崗敬業(yè)、誠心服務、善于溝通、勤奮好學、鉆研業(yè)務的精神,更就應具備耐心細致、意志堅強、良好的自我認知潛力和形象以及豐富的知識體系、教育意識和教育潛力、熟練的操作技能,處理意外事故和急救處理潛力。同時也了解到保育員是保育工作的主體,是保育工作的具體實施者。更懂得了保育員的職業(yè)特點之一就是群眾性,它要求保育員彼此協(xié)調,相互寬容,發(fā)揮群眾的教育力量。保育員的素質直接影響保育工作的質量,直接影響幼兒的身心發(fā)展。所以加強保育員隊伍學習是提高保育員素質的有效手段。從培訓學習中,我們的理念得到更新,怎樣去照顧每一個孩子怎樣去培養(yǎng)孩子們的自理潛力和好的生活習慣怎樣去引導孩子們健康歡樂的成長怎樣奉獻自我無私的愛怎樣從“保育員就是保姆,保育員就只會干活”的誤區(qū)中走出來。這一切都是我們今后工作中要努力的目標與方向。
    我們要時刻嚴格要求自我,加強學習,在實踐中不斷鍛煉提高自我。努力做到用親切的語調、溫暖的擁抱、和藹可親的笑容來吸引每一個幼兒。要取長補短,努力使自我成為德育、教育、保育都合格的保育教師。
    最終衷心感激領導能給我們帶給這次學習機會。期望今后能有更多的學習機會,來提高我們整體隊伍的職業(yè)技能與素養(yǎng)。
    職場培訓的心得體會篇九
    職場培訓是一個職業(yè)生涯中不可或缺的一部分,它幫助我們提升專業(yè)技能,增強自我管理能力,培養(yǎng)團隊合作精神。近期,我參加了一次為期三天的職場培訓,讓我受益匪淺。在這次培訓中,我學到了很多技能和經(jīng)驗,也深刻體會到培訓的重要性。下面我將圍繞培訓內(nèi)容、學習收獲、改進方向等方面來談談我的心得體會。
    首先,培訓的內(nèi)容豐富多樣,旨在提升我們的職業(yè)素養(yǎng)和技能。老師們結合自己多年的職場經(jīng)驗,為我們精心設計了一系列的講座、案例分析和角色扮演等形式。在講座中,我學習了如何高效地安排時間,如何與同事有效地溝通等實用技能。在案例分析中,我學會了如何應對工作中的困難和挑戰(zhàn),如何解決辦公室沖突等。在角色扮演中,我感受到了團隊協(xié)作的重要性,學會了如何領導團隊并與同事合作。
    其次,這次培訓對我的個人和職業(yè)發(fā)展產(chǎn)生了積極的影響。在培訓中,我接觸到了一些以前從未涉及的領域,也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處。通過與其他參訓者的交流和分享,我認識到了自己的不足之處,并積極尋找改進方法。此外,培訓也讓我意識到了個人成長和職業(yè)發(fā)展的重要性,我要不斷學習和提升自己,不斷適應職場變化的要求。
    進一步地,我也找到了自己在培訓中需要改進的方向。首先,我發(fā)現(xiàn)自己在溝通和協(xié)調方面還存在一些問題。在團隊項目中,我有時難以充分表達自己的意見,也不善于與他人達成共識。因此,我要努力提升自己的溝通技巧和協(xié)調能力。其次,在時間管理方面,我經(jīng)常陷入拖延和分心的境地,導致工作效率低下。我要通過制定合理的計劃和設定明確的目標,提高自己的時間管理能力。最后,我要加強自己的領導能力,學會更好地管理和激勵團隊成員。
    最后,這次培訓給我留下了深刻的印象,也讓我對自己的職業(yè)發(fā)展充滿了信心。通過與其他參訓者的互動和交流,我認識到了自己的潛力和優(yōu)勢。這次培訓讓我明白,只有不斷學習和提升自己,才能在職場中立于不敗之地。我相信,通過不懈的努力和持續(xù)的學習,我一定能夠實現(xiàn)自己的職業(yè)目標,并取得更大的成就。
    總結起來,這次職場人培訓讓我受益匪淺。我通過培訓學到了很多實用技能和經(jīng)驗,也深刻認識到了個人和職業(yè)發(fā)展的重要性。我意識到了自己的不足之處,并確定了改進的方向。通過這次培訓,我對自己的職業(yè)發(fā)展充滿了信心,我相信我能夠實現(xiàn)自己的目標并取得更大的成功。同時,我也深感培訓的重要性,希望能夠繼續(xù)參加更多的培訓,不斷學習和成長。在整個職業(yè)生涯中,培訓將是我持續(xù)發(fā)展的助力和支持。
    職場培訓的心得體會篇十
    經(jīng)過xx有限責任公司安排的筆試和面試的考核,我進入了新員工入職培訓的環(huán)節(jié)。在家人和周圍同學朋友的鼓勵和祝福下我參加了整個培訓過程。此次入職培訓雖然只有八天時間,但是課程安排緊,內(nèi)容充實,使我收獲豐富,受益匪淺,學到了不少的理論和實踐操作知識。首先,擔任此次培訓主講人是公司的幾位領導主任。他們能夠在百忙當中抽出時間親臨授課足以顯現(xiàn)公司領導對我們新職工的熱情歡迎和反應公司的“重視人才,培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針。參加培訓的人員都很珍惜這次機會。利用這次的培訓機會,新員工相互之間有了一個了解,更讓我們充分了解了公司的發(fā)展史和公司未來的發(fā)展全景以及公司對我們的期望。更讓我深受感動的是我知道了本公司是周恩來總理生前的最后一個批準的工程項目,使我對公司的未來充滿信心,并且自己也有了努力的方向,奮斗的目標。
    首先在介紹公司的發(fā)展策略時提出就說到了一個價值觀的問題,我們不要以打工者的心態(tài)來對待自己的工作。和公司一起成長的同時也不斷鍛煉著自己的工作能力,也就成就了自己的一番事業(yè)。其次我得到了知識上的的收獲,使我對公司文化建設在公司發(fā)展中的重要作用有了更深刻的理解,堅定了我對公司文化建設和公司今后的發(fā)展中奉獻出一點力量的決心。我相信這種知識的收獲會成為我今后更好的開展自己的能力和特長。
    學習內(nèi)容概述:
    此次培訓的主要內(nèi)容為五個方面。
    第一鋁電解工藝講義。
    主要講解xx有限責任公司內(nèi)部由生產(chǎn)車間,輔助車間,和行政福利設施等三部分組成。
    (1)其中生產(chǎn)車間主要包括電解分廠,鑄造分廠,動力分廠,凈化分廠等組成。動力分廠還由變電站,整流所,計算機站和空壓站等組成。
    (2)輔助生產(chǎn)車間包括陽極組裝分廠,檢修分廠,化驗室,綜合倉庫等組成。
    (3)行政福利設施包括綜合辦公樓,生產(chǎn)辦公樓,食堂等設施組成。
    其鋁工生產(chǎn),普遍采用為冰晶石—氧化鋁熔鹽電解法。鋁電解生產(chǎn)所需的原料為氧化鋁和氟化鹽,電解所需的直流電由整流所提供。溶解在電解質中的氧化鋁在直流電作用下還原出金屬鋁。
    第二公司制度辦法。
    學習內(nèi)容包括員工獎懲制度,人事檔案管理辦法,培訓管理辦法,勞動合同管理辦法,考勤管理辦法,崗位調整管理辦法,從業(yè)人員休假管理辦法等。
    第三公司企業(yè)文化。
    xx有限責任公司位于xx市境內(nèi),美麗的xx草原腹地,xx河畔,地處xx東部資源富集區(qū),煤炭資源優(yōu)勢顯著。
    公司是目前國內(nèi)最完美的“以煤發(fā)電,以電煉鋁,以鋁帶電,以電促煤”煤電鋁產(chǎn)業(yè)鏈重要的一環(huán)。
    第四安全常識培訓。
    安全常識培訓內(nèi)容包括一般安全常識,鋁電廠現(xiàn)有的職業(yè)危害因素,自救與互救,勞動衛(wèi)生個體防護和職業(yè)衛(wèi)生健康等內(nèi)容。
    第五職業(yè)健康與職業(yè)危害防治培訓。
    公司為了切實保障入職員工的安全和健康,強化職業(yè)病防治監(jiān)督力度,貫徹落實職業(yè)病危害防治工作,提高職業(yè)安全意識而安排了如下內(nèi)容的學習培訓:
    (1)職業(yè)病與職業(yè)危害。
    (2)危險源與環(huán)境因素。
    (3)職業(yè)病危害因素。
    (4)職業(yè)病危害因素識別。
    (5)鋁電公司危險源與環(huán)境因素。
    職場培訓的心得體會篇十一
    這次的培訓重新點燃了我的斗志,在我困難的時刻給了我啟示。
    20xx年7月份剛畢業(yè)的我,抱著好奇與遠大的夢想只身從山東來到了舟山,順利入職后的生活并不一帆風順,尤其前兩三月內(nèi)心充滿了矛盾與擔憂,時常為了自己在公司的定位與自己的未來苦思冥想,就是在這個入職之初的焦慮與矛盾時期,公司請來了亞洲盛世中華的包老師為我們進行了為期2天的《如何成為優(yōu)秀卓越的員工》職業(yè)培訓,我如獲春雨,沐浴春風,從內(nèi)心感到了舒爽,幾個月的煩惱似乎全都煙消云散了。我對這次的培訓可謂期待已久,我積極認真的聽取了包老師的授課,從中總結出以下部分的良言警句,以共勉!
    職場最怕抱有“拿多少錢干多少事”的錯誤觀念。小職位,大舞臺,卑微的職位是職場最大的機遇,用心和細節(jié)最能讓你脫穎而出!
    當然也很樂意隨時聽各位領導的差遣。在接受老板的任務時,我們要運用結果思維導向,沒有結果就沒有發(fā)言權,沒有功勞就沒有苦勞!
    不要斤斤計較眼前的利益,要敢于、樂于付出,耕耘和收獲不會是在同一季節(jié)的,太在乎眼前利益只會讓自己的路越走越窄。
    我們要為提升自己的市場價值而努力工作,老板可以不給我們加薪升職,但是市場會給我們加薪。
    當然以上總結的只是我的職場感悟中的一部分,還有一些“待人”“接事”“做事”的技巧方法也是對自己有著很深刻的觸動。
    目前自己的當務之急就是,首先確立自己的職場目標,其次保持良好積極的心態(tài),再者運用艾維李十分鐘六件事效率法認真完成自己的工作,最后自動自發(fā)地請求被使用,一步步接近自己的目標。
    職場培訓的心得體會篇十二
    有時機參加集團組織的兩天一夜的愛與智慧培訓,通過幾個看似簡單的“游戲”,卻讓我的生命經(jīng)歷了新的歷程。整個培訓過程給我感動很多、感觸很多、感悟也很多。
    一、沒有完美的個人,只有完美的團隊。個人再強大,能力都有限,只有融入到團隊里面來力量才是無窮的。要形成優(yōu)秀的團隊,團隊內(nèi)首先必須團結,因為大家是“一家人”,最讓人感動的總是那一心一意為同一目標而努力奮斗的日子,哪怕卑微也值得驕傲,因為無數(shù)卑微的目標積累起來就是偉大的成就;其次相互之間要學會學習,學會包容、諒解。團隊成員間要多為對方改變,不能包容,就兼容,不能理解就諒解,這樣才會將伙伴們的潛能激發(fā),才會發(fā)現(xiàn)每個人原來可以做得更好。事實上,每個人一點點的進步帶來的都是整個團隊的飛躍,反之,如果大家都漫不經(jīng)心,換來的那么可能是整個團隊的消亡。
    二、生命需要激情,態(tài)度決定一切。每個人都應該擁有積極主動的心態(tài),做人、做事都要全力以赴。生活中,每個人要面對的人、事都太多太多,也許你的激情不在,也許你的態(tài)度有些,但對人要尋求雙贏的長遠目光,要多站在對方角度考慮,少對別人出“紅牌”。另外一定要明白自己的責任,勇于肩負責任,主動積極投入并全力以赴,這次我是這樣去做了,我也得到了我要的結果,培訓完畢的時候,我才知道原來生命是如此的輕松,什么才是真心英雄。
    三、生命需要愛,心要永存愛,要學會珍惜與感恩。光陰如白駒過隙,也許你已錯過了很多,虛度了太多青春年華,但一定要懂得珍惜剩下的日子,珍惜現(xiàn)在和未來,珍惜身邊的人和事,珍惜企業(yè)給我們的工作時機和展示平臺。用愛心去對待身邊的人,其實我們的生命里并不缺乏愛,只是沒有被喚醒。當你真心付出、傳遞愛的時候,你會發(fā)現(xiàn)自己是那樣的快樂。要學會感恩,感恩身邊所有的人,感恩企業(yè)、社會。感恩我的父母給了我生命,感恩我的老師給了我知識,感恩我的朋友給了成長的經(jīng)歷,感恩我的領導給了我工作的支持與信任,感恩我的同事給了我?guī)椭?,感恩我的競爭對手讓我認識了自我,也讓我知道了如何去面對人生的坎坷,感恩企業(yè)給了我工作的時機與展示平臺,感恩那些陌生的行人和所有與我擦肩而過的人,是他們讓我覺得我不孤單,讓我必須走得更快……我知道我的感悟也許不是最深,但我深深知道自己的生命已被喚醒,我會這樣走下去,我相信我的生命會有新的、更高的開始,我會走得更加沉著、更加快樂!
    通過半個多月的課程學習,了解了出版社的開展歷史,企業(yè)文化。對傳承文化,傳播知識,傳遞幸福有了更進一步的認識。這一段的學習,無論是工作中的小習慣,工作技巧甚至是人生中的感悟,都是我人生中最重要的一課。一流企業(yè)優(yōu)秀員工的應該是具有以下特點:
    1、以實用為導向的職業(yè)知識。知識是前人經(jīng)歷的積累,它有空間時間上的局限性,知識之多,浩如煙海,人畢其終生而不能窮盡,只能以實用為導向,取其所需。
    2、以專業(yè)為導向的`職業(yè)技能。沒有專業(yè)就沒有職業(yè),專業(yè)技能是職業(yè)技能的保證。事情做得專業(yè),工作才能做得職業(yè)。
    3、以價值為導向的職業(yè)觀念。觀念決定態(tài)度,態(tài)度決定行動,行動決定結果。在眾多觀念中,價值觀念是核心,價值觀念決定了評判標準,員工對企業(yè)的歸屬感道德取決于企業(yè)價值觀的認同。
    4、以成果為導向的職業(yè)思維。生命注重過程,但工作要注重成果,生命的過程是由眾多個結果連接而成,工作中沒有好的結果,過程是沒有多大意義的。以成果為導向的思維方式是一切工作思路的根底。
    5、以敬業(yè)為導向的職業(yè)態(tài)度。只有把工作當成事業(yè)來干,才能長久,才能卓越,對待工作不是一般努力就可以,而是虔誠,不是盡力而為,而應全力以赴,沒有敬業(yè)的態(tài)度,就不會有優(yōu)秀的業(yè)績。
    在拓展訓練中,無論是一開始的分組,設計隊名、隊旗、對歌還是后來的過河、背摔,以及高空斷橋等,幾乎所有的工程,每個成員都在積極的出謀劃策,都在為完成一致的目標而努力。大家沒有任何的隔膜而是相互幫助和協(xié)作。為什么在訓練中大家都能如此的團結?因為大家的目標完全一致,才可以在團隊的中突出了大家一致的目標。全身心地投入當然會大聲說出的自己的想法,只有充分發(fā)揮每個人的智慧才能挖掘出團隊的活力與競爭力。
    在這個過程中我們尋找到快樂,在感悟中得到升華。在整個拓展訓練的過程中,我們都自始至終都在為自己的順利過關而滿足,為同伴成功而歡呼。所有的一切,是那么真切,是那么具有合力。即使在整個訓練過程完畢之后,大家都很累,可每個人都興高采烈地議論著訓練中的事情,都感到回味無窮。參加拓展訓練使我們加深了了解,增進了友誼,強化了團隊意識。兩天的活動給大家?guī)砹撕芏喔形蚝蛦⑹?,留下了深刻的印象和回味無窮的記憶。責任感磨練是一個長期的過程,也是一個自我意識覺醒的過程。在工作中,我們要有一種凡事必做到的干勁,要有一種履職盡責的態(tài)度,堅持從一點一滴做起,把握每一個細節(jié),才能使自己的工作卓有成效。工作就是責任,責任重于泰山。在工作中承擔一份責任,堅守一種信念,成就一番事業(yè),這是每個職業(yè)人的追求,“不因位卑而消沉,不以責小而松懈”。在工作的道路上,我們應該永遠葆一份責任心,才能向著成功前進。
    以上就是我在培訓中的收獲。通過培訓,我提高了自己的業(yè)務能力,調整了自己的工作心態(tài),根本完成了從學生到員工的角色轉變。最后感謝領導們給我們安排了這么完美的一個培訓,感謝同事們帶給我的收獲與感動!謝謝大家!
    職場培訓的心得體會篇十三
    對于執(zhí)行老師這個工作,我是比較陌生的,沒有專業(yè),沒有經(jīng)驗,沒有方法,更沒有策劃能力,在商討激勵政策面對聶總夫婦時,我唯一能做的就是坦誠,好在他們并沒有嫌棄我,反而一度認為,方老師的助理不會差到哪里去!
    活動剛開始那十來天,沒有簽單,沒有結果,每當看到大群里喜報不斷時,心里就像熱鍋上的螞蟻般焦急。
    心中兩個盤算:一是,跟龍澤霖老師說,他可能會不高興,但也會同意的吧。二是,聶總重新找一個執(zhí)行老師還來得及。
    當時心里已經(jīng)堅定這個想法,只等下午上班時,跟聶總報備即可,我很清楚是內(nèi)心逃避的小怪獸在作祟,可在那種,環(huán)境當中,真的待不下去,只想逃避……就在中午下班時,發(fā)生了一件很神奇的事!
    一位青秀山的僧人贈予我一張卡片,當時內(nèi)心十分拒絕,連推了三次,那僧人還是鍥而不舍的將卡片給我,我知道這種都是要給錢的,于是我收下了,并在他的本子上寫上名字電話,支付了66元,將卡片放進卡包,并沒有在意,騎車回去午休。
    下午兩點半,開完午會,準備跟聶總坦白時,這時候報價師告訴我簽單了,這時聯(lián)想到下午那個僧人……就是這個簽單,讓我在這困難的環(huán)境中堅持了下來。
    總結:堅持的真諦就是在面對困難時,征服內(nèi)心的小怪獸,不怕苦,不怕累,勇往直前,迎接一切風雨,在激烈的風雨,都會過去,終將見到美麗的彩虹!
    原來,不是每一位開著奔馳喝著拉菲的老板都是那樣風光!
    這次執(zhí)行工作從華潯金源單店切入,過程中深入管理,了解管理,學習管理。
    同時,也在這個過程中發(fā)現(xiàn)很多個管理上的問題,說這是問題,卻又不是問題,作為當事人肯定認為是老板或是員工的問題;作為旁觀者來看,這種問題,沒有對錯,只有老板跟員工的角度不同,所產(chǎn)生的問題。
    其實,在這個過程中發(fā)現(xiàn),老板怎么做也無法深得員工的心,花時間精力培養(yǎng)想要樹立的標桿,只換來他們的背道而馳。其他員工則是表面的順從與配合,實際都是與老板在唱著反調。只有那些剛畢業(yè)對這社會一無所知的學生,在認真的耕耘。
    活動期間,工程部、設計部、營銷部,幾乎每一個人我都跟他們聊過,好幾個人都說來的時候帶著一腔熱忱,可卻在時間的打磨中,環(huán)境的擠壓中,激情不在,變得沒有動力,甚至只想離開公司。
    這種話聽多了,其實挺影響我的,剛開始一兩人說可能不在意,說的人多了就變得,對目標產(chǎn)生了懷疑,畢竟我的工作是權衡好過程,完成目標,但我深知這種動力問題不是我能解決的。
    出現(xiàn)這種問題的時候,我也做了挺多工作,早會團隊配合的游戲,以及任務沒完成對隊長的處罰等……每一步都是為了團隊的和諧而操作,有時候管用,有時候也不管用,總的來說,還是有用,至少在后面的執(zhí)行中團隊也是越來越和諧。
    總結:問題,每家公司有,甚至每個行業(yè)都有,只是看面臨這種問題時怎么去平衡。其實,員工老板只要在工作中,多點理解,少點抱怨,一切都萬事大吉!
    這次執(zhí)行中,是我這些年整個職業(yè)生涯中前所未有的體驗,目標落在我的肩上,過程需要我時刻去操心,儼然自己就是金源的帶頭人,頭腦需要時刻保持清醒,每一個動作,都需要謹慎,每一種情緒,都會時刻牽動人心。累嗎?肯定累,也是這種累,深知做領導的不易。
    當我覺得累的時候,其實有人遠比我累,聶總、黃總監(jiān)、各管理層,不僅被我逼著找客戶簽單,還要時刻為金源的大目標,為團隊的統(tǒng)一思想而費心,同時還要扛住大區(qū)的壓力,身心俱疲,卻只能迎難而上。
    另外,每一位基層員工苦嗎?當然苦。幾乎每天都進行的加班,他們怨聲載道,活動的高壓,讓他們在沒有結果時崩潰。每當精神快要崩潰時,又出現(xiàn)一個聶總,或是老師為他們打雞血,雞血一打,自我就放下了,又滿血復活為目標在奮斗。
    總結:可這就是我的工作,必須說出很多老板不敢說出的真相,做出站在老板立場上調和團隊的事,我是一個外來的和尚,我清楚只能用最丑惡的嘴臉去念經(jīng),這便是我的角色。
    一開始我就知道裝企的活動難做,不僅是因為大環(huán)境的影響,還有就是老員工對做活動的反感,活動年年有,活動年年做,任誰都會疲憊不堪,提不起任何興趣。
    我深知,專業(yè)上我?guī)筒涣怂麄兪裁础?BR>    我唯一能做的,就是給自己營造人設;一開始,我就把自己塑造成一個正能量滿滿的人,每天堅持發(fā)早安語錄,見到他們說加油,一直自我表現(xiàn)對目標的不放棄;過程中,我知道無法改變誰,所以我只能用這種能量去影響他們,結果是顯而易見的。
    剛開始他們認為好笑,后來,他們表面上沒有多大的動靜,但我知道,這種做法潛移默化的在影響他們。
    總結:做一個正能量的人,時刻對目標不放棄,對結果抱有希望,當你堅持做一件事的時候,周遭的人都會被你影響。
    奮戰(zhàn)54天,結果48單。這結果我滿意嗎?還是挺滿意的,至少我這個并不專業(yè)的執(zhí)行,已超越了其他公司專業(yè)的執(zhí)行,對自我來說這不僅是成長,也是一場有結果的戰(zhàn)役。
    對聶總夫婦來說,雖然50單還差2單,但相比于去年,在團隊這么松散的情況下,已經(jīng)是一個進步了。這樣的結果,他們在大區(qū)不會太掉面子,對于團隊以后也不會喪失什么信心。
    最后我去結尾款時,很順利;第二天返程時,還特意給我打了個電話,說了一句:一路順風,希望你每一天都開開心心順順利利!
    對于老大來說,48單也已超越了他的預期,最后給我一個好評,說明年再請我去圓夢。
    職場培訓的心得體會篇十四
    職場培訓是現(xiàn)代企業(yè)發(fā)展中不可或缺的一環(huán),無論是新員工入職培訓還是中高級管理者的進修課程,都對提升員工的工作效能、激發(fā)員工的創(chuàng)新思維有著重要的作用。在我的工作生涯中,我有幸參與了多次職場培訓,從中我獲得了許多寶貴的經(jīng)驗和體會。以下是我的心得體會。
    首先,職場培訓幫助我拓寬了知識面。在不同的培訓課程中,我接觸到了企業(yè)管理、市場營銷、人際溝通等各個方面的知識。這些知識不僅幫助我更好地了解了企業(yè)運作的全局,也增強了我解決問題的能力。尤其是在市場營銷的培訓中,我學習到了很多關于市場分析、品牌建設、渠道管理等實用的技能,這些對我日常的工作幫助很大。
    其次,職場培訓提升了我的技術水平。技術水平的提升對于不同崗位的員工來說都是至關重要的。通過參加培訓,我學習到了很多與我的工作職責相關的技能,比如電子表格的運用、數(shù)據(jù)分析的方法等。這些技能的掌握不僅讓我能夠更高效地完成工作任務,也讓我在同事之間更具競爭力。培訓中的實操環(huán)節(jié),讓我可以親自嘗試并糾正錯誤,這對于技術的掌握有著很大的幫助。
    此外,職場培訓也給我提供了與其他同事交流與學習的機會。在培訓過程中,我認識了來自不同部門和不同行業(yè)的同事,我們互相交流工作中的案例和心得。通過與他們的互動,我對其他領域的工作有了更深入的了解,并且也得到了一些建議和反思。這樣的交流和學習不僅拉近了同事之間的關系,也促進了我們共同進步。
    另外,在職場培訓中,我也意識到自我學習和成長的重要性。培訓只是指導和啟迪,真正的提升還需要付出自己的努力。培訓結束后,我堅持每天學習一些相關的書籍和文章,不斷深化對所學知識的理解和運用。此外,我也積極參加一些行業(yè)研討會議和學習交流活動,不僅向更多的行業(yè)專家請教,還能結識更多志同道合的同行。通過這些方式,我不斷完善自己的知識結構和能力,不斷提升自己的職業(yè)素養(yǎng)。
    總而言之,職場培訓對我的工作生涯起到了積極的推動作用。通過培訓,我拓寬了知識面,提升了技術水平,并且通過與同事交流和自我學習不斷成長。這一系列的學習和進步,使我在職場中更有競爭力,也更有信心面對工作中的各種挑戰(zhàn)。在未來的工作中,我將繼續(xù)保持學習的態(tài)度,不斷提升自己,為公司的發(fā)展貢獻更多的價值。
    職場培訓的心得體會篇十五
    本次團干培訓自20xx年11月7日至8日兩天,雖然很短暫,但我覺得很有意義,對我也很有提升,希望公司以后能夠多給我們團員、團干一些這樣專業(yè)的培訓機會,使我們在工作崗位上有所收獲,有所提高。本次培訓我從戶外拓展與戶內(nèi)講堂兩個方面談談我的感受與收獲。
    剛剛來到操場是早上的十點,北方的十一月在早上真的很冷,本想天氣不作美,戶外培訓也就沒啥意思,但是幾位熱情、專業(yè)的教練讓我轉變了想法。
    1、快速記住伙伴的名字,要多認識人,善于交往。在工作單位,快速地融入到集體中就要善于與人交往,要打破自己塵封的心理樂于與人交往,首先就是要記住別人。多交朋友,朋友多了路好走。在工作中,多交一些朋友,不僅方便開展各項工作,也能讓自己在工作中享受到各種由朋友帶來的樂趣。我加入了四隊,在記隊友名字的時候我真的感受到,那些場上活躍,能夠快速記住隊友名字的人能夠很好地融入到群體中,承擔起群體的各項責任,大家也愿意接受他的領導,這樣的人也最受大家的歡迎。
    2、每個人在組織中樹立責任心,那么這個組織就是一個優(yōu)秀的組織。在穿繩游戲中,我們四隊第一輪以33秒的速度挑戰(zhàn)失敗,然后大家都沒有氣餒,都投身到了積極地尋求原因之中,在經(jīng)過4番激烈的拼搏后最后以19秒的優(yōu)異成績戰(zhàn)勝了無敵style隊??梢?,一個隊長負責還不行,要全員踴躍參與,積極響應。
    3、好的工作不是討論出來的是練出來的,熟能生巧。也是在穿繩游戲中,我們前兩局都以失敗告終,敗給了無敵style隊,教練就給我們傳授了經(jīng)驗,“給你們兩個繩子,為啥不都拿來利用,一直討論成功的方法還不如多加練習”。第三局我們在采納了教練的方法后果然得到了明顯的提升,從33秒進步到了25秒。
    4、幫助他人其實就是幫助自己,給人玫瑰手留余香;疑人不用,用人不疑。在最后的一個游戲之中,我們進行了重新編組,所有隊的隊長組成了一個“七隊”。在最后這個游戲中如果我們每個小組對七隊加以信任,分享出我們每個人的彩色板,然后七隊的每位隊長都來幫助那些小隊,那么每個隊都可以加分,那么完成1000分的任務就簡單了。
    5、不平凡就是把平凡的事情做到100次,1000次,每一次都有所提高。
    從戶外來到了戶內(nèi),看著眾多文字的幻燈片,心理不免發(fā)麻,可是來自新疆師范大學的彭教授用他那栩栩如生的地方化與富含哲理的思想讓我受益匪淺。
    1、團隊就是一個有口才的人給一群有耳朵的人講話。所以領導團隊的人要清楚明了不選擇“喜悅”呢?保持樂觀,不要“抱怨”,提升自我,不要被挫折所嚇倒,打不死的磨難也是一筆寶貴的財富,“塞翁失馬,焉知非?!薄W屛覀儼l(fā)現(xiàn)美好,寬容過去,用好當下,服務他人,提升情商,向著成功邁進。
    具體以下幾點:
    1.學習到了情緒管理與壓力管理的一些基礎知識,對壓力與情緒管理有了更清晰的認識。使我們能夠分析壓力源形成的.內(nèi)外原因,懂得壓力與工作績效的關系,并了解幾種應對壓力狀態(tài)的方法。
    2.使我們理解挫折的意義,提高了自己壓力與情緒管理的能力,能夠更好地控制和運用自己的情緒,更好地理解他人;會分析自己和員工的受挫反應,學會一些化解挫折的心理學方法。
    3.使我們掌握養(yǎng)成積極心態(tài)的各種心理學原則和方法,逐步養(yǎng)成主動迎接挑戰(zhàn)和永不言敗的堅強個性,促進我整體心理素質的提升,最終達到提高工作業(yè)績的目標。
    3、明白了自己產(chǎn)生情緒的更深層次的原因,主要是由于自己獨有的信念、價值觀、行為準則,造成了自己和他人對相同事情的不同看法,從而在遇到和處理這些事情時產(chǎn)生了不同的情緒。
    5、減輕了自己累積在自己身上的壓力,提高了自己的自信心,提高了自己的洞察力。
    總結:
    通過此次學習,在以后的生活中,我將通過各種改善不良情緒與壓力舒緩的系列方法來管理自己的壓力和情緒,大概有如下幾個方面:停止消極想象,用積極的心理活動擠掉憂慮的心理空間;不追求完美,心理上預先接受并適應不可避免的事實;通過放松肌肉來減少焦慮和緊張情緒;學會傾訴性的宣泄;轉移注意力或花時間娛樂;為別人做點有益的事情;參加體育鍛煉;建立良好的生活、工作、學習習慣,把眼前的憂慮化為事前的思考和行動,在今后不論在工作中,在家庭中,在社會交往中,我們都應該逐漸去學會提高自己的情商,控制自己的情緒,緩解自己的壓力,增強適應環(huán)境的能力,抓住人際交往技巧,把握好自己的角色,固化愛崗敬業(yè)的精神,為社會、為企業(yè),為家庭發(fā)揮我們?nèi)松畲蟮膬r值。
    職場培訓的心得體會篇十六
    第一段:介紹職場培訓的重要性(200字)。
    隨著現(xiàn)代社會的快速發(fā)展,職場培訓變得日益重要。在競爭激烈的職場中,僅靠過去的知識和經(jīng)驗已經(jīng)無法適應快速變化的商業(yè)環(huán)境。因此,不論是雇主還是雇員,都應意識到職場培訓的必要性。從我個人參加的職場培訓課程中,我深刻體會到了培訓對于個人和組織的重要作用,其中的心得體會也值得總結和分享。
    第二段:培訓開啟視野,增強專業(yè)能力(250字)。
    通過職場培訓,我的視野得到了極大地開拓。之前,我只關注于我的崗位和職責,而通過培訓,我開始注意到組織的整體運作以及各部門之間的協(xié)作。我學會了從戰(zhàn)略的角度思考問題,并將這些思考應用到我的工作中。培訓還提供了專業(yè)知識和技能的增強。通過學習最新的行業(yè)趨勢和技術發(fā)展,我能更好地應對日常工作中遇到的挑戰(zhàn)。因此,職場培訓使我在專業(yè)能力上更有競爭力。
    第三段:培訓培養(yǎng)團隊意識和領導力(250字)。
    職場培訓還帶給我培養(yǎng)團隊意識和領導力的機會。在一個團隊環(huán)境中,我學會了與他人合作、溝通和協(xié)調,這些都是成為一名優(yōu)秀團隊成員的關鍵要素。這些技能也使我能在工作中更好地與同事合作,共同實現(xiàn)目標。另一方面,培訓也培養(yǎng)了我一些領導力素質。通過學習有效的決策制定、團隊激勵和問題解決等技能,我能更好地領導和管理團隊。因此,通過培訓,我在個人與領導力發(fā)展上都受益匪淺。
    第四段:培訓提升自信心和工作效率(250字)。
    參加職場培訓課程也使我獲得了一種自信心,這是在現(xiàn)代職場非常重要的素質之一。通過學習和與他人交流,我對自己的能力有了更深的認識,產(chǎn)生了更大的自信心。這種自信使我更勇于面對挑戰(zhàn)和壓力,有效地解決問題。此外,職場培訓還提供了一些工作效率的技巧。例如,時間管理和優(yōu)先級排序。這些技能使我能更好地組織時間,提高工作效率,并更好地與工作進行協(xié)調。
    第五段:結語(200字)。
    通過參加職場培訓課程,我體會到了培訓對于個人和組織的重要作用。培訓促使我視野和專業(yè)能力得到了提升,培養(yǎng)了團隊意識和領導力,提高了自信心和工作效率。在快速變化的職場中,不斷學習和發(fā)展是不可或缺的。因此,我將繼續(xù)積極參加職場培訓,不斷完善自己,為個人和組織的發(fā)展做出貢獻。
    職場培訓的心得體會篇十七
    這次溝通培訓,令我學習到了一些新的知識,感悟到了一些平時忽略的細節(jié)。這次培訓表面上看有點零散、不系統(tǒng),但細想起來,所講到的點點滴滴都是我們工作中的方方面面,雖然有一些問題沒有深入的講解,但還是讓我們能夠領略其中一些深層次的東西。
    一個人具備什么樣的心境、站在什么樣的高度、受到過什么樣的教育、培訓,進行過怎樣的學習,決定了這個人的行為處事方式?!靶挠卸啻?,舞臺就有多大”,只要敢想敢做,就沒有做不成的事情。關鍵看你想怎么樣,想要得到什么樣的結果。很多困難在特定的時候,轉變思路就會發(fā)現(xiàn)新的突破點。沒有人做不了的事情,關鍵在于如何去做。作為一名基層員工,個人思想很重要,自己的思想是否適應企業(yè)及部門的發(fā)展需要,能否順利完成領導交付的各項工作任務,是否能為企業(yè)的發(fā)展獻計獻策至關重要。
    溝通的前提必須明白自己的角色。說到角色時要注意三個問題,一個是不同的角色,溝通的方式和內(nèi)容不一樣,二是不同的角色,對事情的要求不一樣。三是不同的角色,看待事情的角度不一樣。先說溝通方式和溝通內(nèi)容。在工作上,我們是上司和下屬的關系,我們溝通的方式是開會,談話,內(nèi)容是關于怎么做好工作。在生活上,我們是朋友,我們溝通的方式也許是吃飯喝酒或其它的,內(nèi)容是生活中互相的關心。第二,對于上司,你的能力比下屬強,一些事對你來說也許很容易就可以做到。但對于下屬來說卻是竭盡全力才做到的。上司不能以自己的標準去衡量他們。第三,上級所做的對下級有什么好處?員工不是來為你實現(xiàn)你的夢想的,員工是帶著自己的夢想來的。
    要做好上下級的有效溝通,要注意以下幾點:
    一、溝通的上級要抱著虛心的精神,不要妄自尊大,。連孔夫子這樣的圣人都說了:“三人行必有我?guī)?。”何況我們都是凡夫俗子,就溝通的某個議題來看,從不同的角度不同的人必然有值得肯定的地方,不要有膨脹心理,應該認真傾聽別人觀點,營造良好的的溝通環(huán)境,不要拒人于千里之外,更不可藐視任何人。
    倒降低了你的形象,宰相肚里能撐船,越是謙虛的領導越是水平高的領導,上級領導并不會因為謙虛而失去威信,所以大可不必演一出《皇帝的新裝》。
    三、溝通要把生活與工作分開。很多領導經(jīng)常把工作上的事和生活中的事混為一壇,常常因為與某人有著相似的性格或愛好,在生活中很對胃,用李云龍的話就是能尿到一個壺里,就把在生活中的好感移植到工作中。這也是溝通中最難做到的一點。溝通要分清楚溝通的場合、溝通的內(nèi)容、溝通的成績,。舉個例子:某上級和某下屬脾氣相投,你完全可以在下班后喝喝酒、吃吃飯或玩玩。當下屬缺錢時,你可以借給他錢,但切不可把其他下屬應該得到的獎勵給了和自己“投緣的下屬”當成自己慷慨的經(jīng)費了。
    管理與溝通是相輔相成的!管理要求執(zhí)行力好,提倡的是力的文化,而溝通要求請道理,灌輸思想,這是仁的文化。如果處理不好,把管理與溝通看成是對立的,那么倆件事都做不好。最高的境界就是以力假仁,也就是嚴格執(zhí)行某些決定前先溝通好。
    當然,在將來的工作和生活中可能還會遇到這樣那樣的困難,但我將以一種最誠懇的態(tài)度對待自己從事的工作,以飽滿的熱情對待生活,以積極的心態(tài)對待挫折和困難,將溝通的技巧學以致用,時刻準備好迎接明天的太陽。
    未來的工作也許會千頭萬緒,甚至會遇到這樣或那樣的困難,但是我相信有公司各級領導的關懷和正確領導,有公司各位前輩的悉心幫助,有我們自己的不懈努力,任何困難都會被克服,我們就一定能創(chuàng)造出無愧于自己、無愧于公司、無愧于“中水電人”的工作業(yè)績!親愛的各位同事,讓我們攜起手來,為了公司也為了自己更加美好的明天而努力奮斗!謝謝大家!
    職場培訓的心得體會篇十八
    第一段:引言(100字)。
    近年來,隨著職場競爭的加劇和職業(yè)素質的不斷提高,培訓成為了職場人士不可或缺的一部分。作為一個職場新人,我有幸參加了一次關于職場培訓的講座,并在此次培訓中獲得了寶貴的經(jīng)驗和體會。通過本文,我將分享我的培訓心得體會,希望對于其他有類似需求的讀者能夠有所幫助。
    第二段:培訓準備與規(guī)劃(200字)。
    在職場培訓之前,我首先進行了一番準備和規(guī)劃。我對培訓主題進行了前期的了解和學習,查找了相關資料,針對培訓內(nèi)容列出了自己的問題,并制定了學習目標。我還參考了一些成功職場人士的經(jīng)驗,學習他們在職場中取得成功的方法和技巧。通過這些準備和規(guī)劃,我對于培訓有了更明確的目標和方向。
    第三段:培訓經(jīng)驗與體會(400字)。
    在培訓過程中,我充分利用了每一個機會來獲取更多的知識和經(jīng)驗。在培訓的各個環(huán)節(jié),我積極參與討論和交流,發(fā)現(xiàn)自己的不足之處,并努力改進。通過傾聽職場老師的分享和經(jīng)驗,我對于職場中的職能角色和技能要求有了更深的理解,對于如何提升自己的職業(yè)素質有了更具體的方法和思路。在實戰(zhàn)演練環(huán)節(jié),我積極主動地參與,模擬出一系列具體的職業(yè)情景,通過演練和反思,提高了自己的實際操作能力。
    第四段:心得體會與總結(300字)。
    通過這次培訓,我深深認識到職場的競爭是激烈的,只有不斷提升自己的職業(yè)技能和知識才能在激烈的競爭中占據(jù)一席之地。同時,職業(yè)道德和溝通能力在職場中也顯得尤為重要。在與其他同事的交流中,我通過傾聽和表達自己的觀點,不僅提高了自己的表達能力,也與他人建立了良好的工作關系。此外,團隊合作能力和解決問題的能力也是在職場中的關鍵因素。通過培訓中的小組合作和實踐演練,我學會了如何與他人協(xié)作,如何有效解決問題。
    第五段:未來展望(200字)。
    通過職場培訓的學習和實踐,我對于自己的未來有了更清晰的規(guī)劃和展望。我將繼續(xù)不斷學習和提升自己的職業(yè)能力,努力成為一名優(yōu)秀的職場人士。同時,我也將積極參與工作中的交流和團隊合作,與他人共同協(xié)作,不斷完善自己的解決問題能力和溝通技巧。我相信,通過自己的不斷努力和學習,我一定能夠在職場中取得更大的成就。
    總結:
    通過這次職場培訓,我深刻理解了職業(yè)素質的重要性以及如何提升自己的職業(yè)能力。通過對于培訓過程的全面學習和實踐,我獲得了寶貴的經(jīng)驗和心得體會。我相信只要不斷地學習和實踐,我一定能夠在職場中取得更大的成功。我希望通過我的分享,能夠幫助到更多有類似需求的人,并能夠激勵他們積極努力,成為更優(yōu)秀的職場人士。