總結(jié)是對(duì)自己經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)的一種總結(jié)和概括?？偨Y(jié)要有邏輯性，結(jié)構(gòu)清晰，避免信息混亂。以下是一些文化專家總結(jié)的傳統(tǒng)文化傳承方法，希望能為大家保留文化遺產(chǎn)提供思路。
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)心得篇一
本人于__年7月9日到岑鞏建筑工地實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)一天整。對(duì)此一天對(duì)工程實(shí)踐學(xué)習(xí)作此報(bào)告。
實(shí)習(xí)時(shí)間：__年7月9日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：岑鞏建筑工地。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：在張組長的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)國家相關(guān)的規(guī)章制度，了解各種工程程序;通過閱讀圖紙，了解設(shè)計(jì)的意圖、設(shè)計(jì)方案、施工細(xì)部;了解在工程建設(shè)中可能發(fā)生的實(shí)際問題，并學(xué)習(xí)切實(shí)可行的解決方法等。
(一)建筑學(xué)知識(shí)。
參觀岑鞏建筑工地了解分析以下內(nèi)容：
1、根據(jù)所學(xué)知識(shí)，對(duì)所參觀建筑組群的總平面布局的合理性或不合理性進(jìn)行分析。
2、參觀建筑物外觀及內(nèi)部，了解各層平面布局及房間布置，觀察建筑外觀特點(diǎn)。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析該建筑平面布局、空間造型和立面處理方法。
(二)房屋構(gòu)造。
通過去參觀在建工程現(xiàn)場(chǎng)情況，了解以下內(nèi)容。
1、了解該建筑物的結(jié)構(gòu)形式、構(gòu)造特點(diǎn)、建筑作法、承重方式、施工方式、抗震等級(jí)等;。
2、了解該建筑物的地基及基礎(chǔ)類型、構(gòu)造形式及施工方法;。
3、了解該建筑物的墻體類型、結(jié)構(gòu)布置、細(xì)部構(gòu)造及施工特點(diǎn);。
5、了解該建筑的樓梯、陽臺(tái)等的詳細(xì)構(gòu)造;。
6、了解建筑物的建筑裝修構(gòu)造。
(三)建筑材料。
通過去建筑工地實(shí)地參觀，了解以下內(nèi)容：
1、了解水泥、磚、砂子、石子、鋼筋等主要材料的規(guī)格、標(biāo)號(hào)、特性及使用要求;。
2、了解混凝土、砂漿的配合比、標(biāo)號(hào)、生產(chǎn)工藝所用設(shè)備以及養(yǎng)護(hù)要求;。
3、了解各種鋼筋加工情況;。
4、了解有關(guān)裝飾材料的情況。
(四)建筑施工。
通過去施工現(xiàn)場(chǎng)參觀，要求了解以下內(nèi)容：
1、了解各施工工種的工藝過程，生產(chǎn)特點(diǎn)以及各工種之間的配合及穿插作業(yè)情況;。
2、磚混結(jié)構(gòu)施工工序，現(xiàn)澆構(gòu)件的施工工序;。
3、建筑工程與安裝工程的施工配合及工序要求;。
4、土建工程與安裝工程的施工配合及工序要求;。
5、裝修工程的施工過程，施工特點(diǎn)及方法;。
比如，鋼筋的頭綁扎，底層基礎(chǔ)鋼筋的綁扎首先要放樣，每一跨度里鋼筋的接數(shù)只有25%，即4根鋼筋里只有一個(gè)接頭，另外，接頭要盡量放在受壓區(qū)內(nèi)。在砌墻的過程中，如遇到墻要轉(zhuǎn)角或相交的時(shí)候，兩墻要一起砌起來，在留槎的過程中，可以留斜槎，如果要留直槎，則必須留陽槎，且要有拉結(jié)筋，不能留陰槎。在進(jìn)行混凝土施工的過程中，要特別注意混凝土的配合比，在天熱的時(shí)候要注意養(yǎng)護(hù)。
(五)基礎(chǔ)。
1.基礎(chǔ)選用類型采用獨(dú)立基礎(chǔ)，基底標(biāo)高為-5.10m。
2.鋼筋基礎(chǔ)地面應(yīng)作強(qiáng)度等級(jí)為c10的100厚墊層，墊層宜比基礎(chǔ)每側(cè)寬出100m。
3.鋼筋基礎(chǔ)曾厚度，有墊層處》40，無墊層處70，與土壤直接觸外側(cè)建筑防水做法的鋼筋擋土墻，柱在室外地面部分保護(hù)層厚度應(yīng)向外增加到40。
(六)地基。
1.地層土性描述：基礎(chǔ)應(yīng)置未擾動(dòng)的卵石層上，撐載力特征值f=350kpa。
2.基槽檢驗(yàn)應(yīng)按工程地質(zhì)勘察報(bào)告和施工圖要求進(jìn)行，并需要有勘察設(shè)計(jì)人員機(jī)參加。
3.基礎(chǔ)設(shè)施完畢用不含對(duì)基礎(chǔ)有侵蝕作用的戈壁土，角礫土或黃土分曾回填礫實(shí)。
4.基礎(chǔ)開挖應(yīng)按與爆破工程施工及驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定放坡，對(duì)臨近建筑有影響的基坑，應(yīng)由具有巖石設(shè)計(jì)與施工單位做支護(hù)設(shè)計(jì)及施工。
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)心得篇二
回想一個(gè)月來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多。〝忙的很充實(shí)并收獲也很多，累但是很快樂。對(duì)我來講這個(gè)月的工作是難忘。印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)。環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想。方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的.各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來的表現(xiàn)。細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：
每天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有責(zé)任。對(duì)待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是〝無規(guī)律〞，因此，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂，得與失。堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)。誠實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí)，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡。舍得付出。默默無聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學(xué)到很多知識(shí)。
這一個(gè)月來，我做了大量的工作，雖然暫時(shí)還沒有取得成績，但是我會(huì)一直努力，相信自己的成績會(huì)好起來，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃?，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯(cuò)，達(dá)到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。
我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下個(gè)月出成績，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開始。
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢(shì)的情況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。部分是要招收技術(shù)人員，而對(duì)于我們就只能考慮到銷售。招銷售人員的招聘啟事不多，對(duì)于我們來說的問題是各公司店只要全職的并要求要有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)。逛了許久還是沒有發(fā)現(xiàn)好的機(jī)會(huì)，最終和同學(xué)只能是失望而歸。最終放棄了出去尋找招聘啟事轉(zhuǎn)向通過網(wǎng)絡(luò)的幫助，其中我們查看很多人才網(wǎng)最終選了智聯(lián)人才網(wǎng)，在智聯(lián)人才網(wǎng)中我們主要是搜尋一些關(guān)于營銷的工作，如銷售等。最終，我在智聯(lián)人才網(wǎng)找到了德爾合肥物流中心，其正好在招收若干銷售人員而且學(xué)歷不限更重要的是其要的是兼職。通過招聘信息里的電話和聯(lián)系人我們很快地聯(lián)系上了負(fù)責(zé)此次招聘工作的孔經(jīng)理，通過在電話上的簡單溝通我很快獲得面試的機(jī)會(huì)。
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)心得篇三
建筑力學(xué)是建筑工程類專業(yè)的一門重要技術(shù)基礎(chǔ)課。它不僅為后續(xù)課程作準(zhǔn)備，而且為學(xué)生今后從事工程技術(shù)工作打好基礎(chǔ)。
人們?cè)谏a(chǎn)和生活中，需要建造各種各樣的建筑物或構(gòu)筑物。這些建筑物或構(gòu)筑物既要滿足使用功能的需要，同時(shí)也要滿足安全與經(jīng)濟(jì)上的需要。因此，在對(duì)建筑物和構(gòu)筑物進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，必須把力學(xué)的分析與計(jì)算放在十分重要的地位。建筑力學(xué)就是研究建筑物和構(gòu)筑物設(shè)計(jì)中有關(guān)力學(xué)分析與計(jì)算問題的一門課程。掌握基本的建筑力學(xué)原理，將來當(dāng)上建筑師造方案時(shí)，能有所依據(jù)，設(shè)計(jì)交到工程師手上才不會(huì)因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)不合理而需要大量修改。當(dāng)然，現(xiàn)階段的結(jié)構(gòu)計(jì)算和先進(jìn)材料，給建筑師很大的設(shè)計(jì)空間，差不多任何設(shè)計(jì)形式，都有辦法蓋出來了。
建筑結(jié)構(gòu)主要是壓力，拉力，剪力和扭力。不論中外，鋼筋混凝土發(fā)明之前，建筑都是直接承重壓力，不采取拉力、剪力和扭力設(shè)計(jì)。
同時(shí)建筑力學(xué)是為建筑學(xué)專業(yè)的學(xué)生開設(shè)的一門理論性、實(shí)踐性較強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ)課，旨在培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用力學(xué)的基本原理，分析和研究建筑結(jié)構(gòu)和構(gòu)件在各種條件下的強(qiáng)度、剛度、穩(wěn)定性等方面問題的能力。通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握平面結(jié)構(gòu)體系的平衡條件及分析方法。掌握平面結(jié)構(gòu)的幾何組成規(guī)律，掌握平面靜定結(jié)構(gòu)的內(nèi)力分析和位移計(jì)算，掌握平面超靜定結(jié)構(gòu)體系在各種條件下的受力分析方法和相應(yīng)的近似分析方法，為后續(xù)的專業(yè)課程奠定必要的基礎(chǔ)。《建筑力學(xué)》是廣播電視大學(xué)建筑施工與管理專業(yè)學(xué)生必修的技術(shù)基礎(chǔ)課。它以高等數(shù)學(xué)、物理學(xué)為基礎(chǔ)，通過本課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生具有初步對(duì)建筑工程問題的簡化能力，一定的力學(xué)分析與計(jì)算能力，是學(xué)習(xí)有關(guān)后繼課程和從事專業(yè)技術(shù)工作的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)本課程，使學(xué)生了解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)知識(shí);熟練掌握靜力學(xué)的基本知識(shí);掌握靜定結(jié)構(gòu)的內(nèi)力和位移計(jì)算;掌握基本桿件的強(qiáng)度、剛度、穩(wěn)定性計(jì)算;基本掌握簡單超靜定結(jié)構(gòu)的內(nèi)力的計(jì)算;通過觀察，了解力學(xué)實(shí)驗(yàn)的基本過程。
當(dāng)今雖然建筑業(yè)飛速的前進(jìn)，可是在建筑發(fā)展史中，由于結(jié)構(gòu)不合理，而發(fā)生重大事故的事例可真不少。如房屋的倒塌、橋梁的毀壞、飛機(jī)失事、塔架彎折等等。但為了安全或看是在保證安全的前提下在最大限度的節(jié)省材料及美觀的性能?？梢姟傲Α?，不但在我們的日常生活中隨處可見，而且在于和建筑業(yè)當(dāng)中更是一項(xiàng)不可缺少的措施。就讓我們?cè)陔S處可見，時(shí)刻存在的小小力學(xué)當(dāng)中體會(huì)力的作用與威力。讓我們的建筑業(yè)更上一層樓，以便推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)大步向前。
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)心得篇四
我實(shí)在公司的市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，其實(shí)市場(chǎng)部很多時(shí)候并沒有在公司，而是在公司外面跑業(yè)務(wù)，而且對(duì)于市場(chǎng)部的實(shí)習(xí)生來說，市場(chǎng)部是一個(gè)非常鍛煉人的地方，也是一個(gè)比較有難度的實(shí)習(xí)工作，畢竟很多的實(shí)習(xí)生的抗壓能力都不是很好，所以這也是自己在來到公司之前比較擔(dān)心的地方，但是所幸的是自己遇到的師傅真的特別的好，因?yàn)閷?shí)習(xí)生剛來的時(shí)候，都是會(huì)進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)的，所以我跟著xx一直在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)，每天跟著他，看他是如何在外面跑業(yè)務(wù)的，又是怎么樣去完成自己的日常的工作的，所以這么多天的實(shí)習(xí)，我也跟著他在市場(chǎng)部的工作當(dāng)中，在外面跑業(yè)務(wù)的時(shí)候?qū)W習(xí)到了很多，也懂得了很多職場(chǎng)上面的道理以及對(duì)于職場(chǎng)上的一些規(guī)矩和紀(jì)律，更是懂得以后自己在市場(chǎng)部工作的時(shí)候，應(yīng)該怎樣去完成好自己的工作，更是了解到在工作當(dāng)中遇到難題或者說是在工作的時(shí)候碰壁應(yīng)該如何去解決或者去緩和自己的心態(tài)，更是需要我們將自己的工作和自己的生活融入到一起，對(duì)自己的這份工作有足夠的認(rèn)可和熱愛。其實(shí)在自己著短暫的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，我也遇到了很多的難題，有時(shí)候自己都想過要不要放棄，但是總是提醒自己，自己都已經(jīng)堅(jiān)持了這么久了，現(xiàn)在就這樣子輕易的放棄了豈不是就前功盡棄了，也很感謝師傅和公司的同事對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助，他們都在無時(shí)無刻的幫助我，更是對(duì)自己的心理上的一些難題進(jìn)行疏導(dǎo)和溝通，讓我懂得職場(chǎng)的不容易，但是又需要我們?nèi)ジ玫呐?，付出更多的精力去完成自己的工作?BR> 我很開心也很榮幸自己能夠在xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，我也很開心自己能夠加入市場(chǎng)部這樣的一個(gè)大團(tuán)體，也很感謝公司和所有的同事的幫助和鼓勵(lì)，我也相信自己以后在工作當(dāng)中一定會(huì)更加的努力更加的優(yōu)秀。
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)心得篇五
在市場(chǎng)部實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我雖然取得了一些進(jìn)步，但也深刻地意識(shí)到自己在許多方面存在明顯不足。我認(rèn)為這些不足主要表現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的理解不夠深入、溝通能力有待提高、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不足、與客戶關(guān)系建立不夠緊密以及對(duì)業(yè)務(wù)流程的了解不夠全面。為了更好地發(fā)展自己的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我必須充分認(rèn)識(shí)到這些不足并采取相應(yīng)的措施來加以克服。
首先，我意識(shí)到自己對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的理解不夠深入。在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)部最基本也是最重要的工作之一，而我對(duì)此的認(rèn)識(shí)卻非常有限。我意識(shí)到我需要更深入地了解市場(chǎng)調(diào)研的方法和步驟，學(xué)會(huì)分析和預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)。因此，我決定通過閱讀專業(yè)書籍和參加相關(guān)培訓(xùn)來提高自己的市場(chǎng)調(diào)研水平，以便更好地為公司提供市場(chǎng)分析和研究的支持。
其次，我的溝通能力有待提高。在市場(chǎng)部工作，良好的溝通能力是至關(guān)重要的。然而，我的交流能力還不夠流利，尤其是在與上級(jí)、同事和客戶的溝通中。我承認(rèn)，這方面的不足導(dǎo)致了信息傳遞上的困難和誤解。為了提高我的溝通能力，我決定積極參加公開演講和表達(dá)技巧培訓(xùn)，同時(shí)多與同事交談，提高自己的口頭表達(dá)能力和問題解決能力。
第三點(diǎn)是我意識(shí)到自己的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不足。在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)成功市場(chǎng)部的關(guān)鍵。然而，我承認(rèn)，在過去的工作中，我未能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的作用，往往更傾向于個(gè)人主義和獨(dú)立工作。為了改進(jìn)這種情況，我計(jì)劃主動(dòng)與同事合作，增加協(xié)作經(jīng)驗(yàn)，并主動(dòng)與他人分享自己的思路和經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)出更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
此外，我也發(fā)現(xiàn)自己與客戶關(guān)系建立不夠緊密。作為市場(chǎng)部的一員，與客戶保持良好的關(guān)系是至關(guān)重要的。而我在與客戶溝通時(shí)，往往過于拘謹(jǐn)和保守，導(dǎo)致難以建立起深層次的信任關(guān)系。我意識(shí)到我需要更加主動(dòng)地與客戶建立聯(lián)系，多了解他們的需求和期望，并在尊重客戶的同時(shí)提供專業(yè)的建議和解決方案。
最后，我還意識(shí)到對(duì)業(yè)務(wù)流程的了解不夠全面。市場(chǎng)部的工作過程往往涉及到各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，包括產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)推廣以及銷售等。而我在實(shí)習(xí)期間，只是了解了工作的某些片段和環(huán)節(jié)，對(duì)整個(gè)流程的把握有所欠缺。為了克服這個(gè)問題，我決定主動(dòng)與其他部門的同事交流，深入了解公司的整體運(yùn)作流程，以便更好地了解市場(chǎng)部的工作與其他部門的協(xié)調(diào)。
總的來說，市場(chǎng)部實(shí)習(xí)經(jīng)歷為我提供了一個(gè)寶貴的成長機(jī)會(huì)，同時(shí)也揭示了我在市場(chǎng)調(diào)研、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作、客戶關(guān)系以及業(yè)務(wù)流程方面的不足。通過認(rèn)真思考和制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，我相信我能夠克服這些問題，并在未來的職業(yè)生涯中取得更大的成功。
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)心得篇六
其實(shí)今天不是我實(shí)習(xí)的第一天，今天是我寫實(shí)習(xí)日記的第一天。早上醒的特別早，也有些興奮，因?yàn)楹茉缫郧熬团沃习噘嶅X找社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。公司九點(diǎn)上班，我八點(diǎn)半就到了。我所實(shí)習(xí)的公司是桂林市九洲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。我任職于市場(chǎng)部擔(dān)任市場(chǎng)助理的角色。帶著些幾許敬畏和幾縷不安，我走進(jìn)了公司11樓的辦公地點(diǎn)(七星區(qū)漓江路三星大廈)。跟部門主管李哥 (李志龍)和各位同事簡單的介紹了一下自己的基本情況。下午，一個(gè)人靜靜地坐著看看主管李哥給我的相關(guān)市場(chǎng)部門的工作計(jì)劃與安排等等。
最近上班，感覺蠻輕松的，所做的事情就是熟悉市場(chǎng)部的一些工作章程，整理一些存檔的相關(guān)客戶資料，大致上熟悉公司的業(yè)務(wù)。
11月26日 晴
雖然才到剛到單位不久，但是總體覺得同事們都很隨和，很好相處，并沒有因?yàn)槲沂切氯硕艛D歧視我，也沒有因?yàn)槲沂切氯硕箚緛硎箚救サ?。感覺社會(huì)并非我當(dāng)初想象的那么險(xiǎn)惡和骯臟，對(duì)社會(huì)又恢復(fù)了點(diǎn)信心。而且這些天公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等，使我認(rèn)識(shí)到對(duì)一個(gè)公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的。我想先對(duì)公司有個(gè)大概了解，在對(duì)自己的崗位工作有所認(rèn)識(shí)，要知道公司設(shè)那個(gè)崗位的目的，要達(dá)到預(yù)期的效果，才能保證公司的正常運(yùn)行。而且部門運(yùn)轉(zhuǎn)什么的呆了久了、熟悉了自然會(huì)明白其中奧妙了。主管總是鼓勵(lì)我說不懂的可以多問，問同事。慢慢來就入行了!
11月27日 晴
今天的天氣非常不錯(cuò)，秋高氣爽。剛走出學(xué)校，踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮，然而新鮮過后卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通，公司里要學(xué)的東西學(xué)校里都沒有學(xué)過。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會(huì)，甚至都沒有接觸過。面對(duì)太多的疑問自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力。內(nèi)心充滿了矛盾，然而事實(shí)證明我多慮了，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵(lì)，在第二天上班通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵(lì)和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對(duì)任何挑戰(zhàn)。鐵別感謝主管李哥的鼓勵(lì)與支持!相信自己，我能行的!
11月30日 多云
好幾天沒寫日記了!由于工作太忙，所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結(jié)一下這幾天的實(shí)習(xí)感悟。經(jīng)過今天的學(xué)習(xí)，我基本上熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程。其實(shí)，說實(shí)話我目前從事的工作基本上是客戶服務(wù)。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉公司業(yè)務(wù)才能為客戶解決問題。當(dāng)有客戶提到公司的業(yè)務(wù)時(shí)候我們能很好的為他人解決。每當(dāng)為客戶解決了一個(gè)問題的時(shí)候我總是感覺很欣慰。主管看到我逐漸實(shí)習(xí)了業(yè)務(wù)也在不斷鼓勵(lì)支持我。每當(dāng)有問題的時(shí)候主管總是樂于解決回答我的提問。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看，猜想，厚著臉皮求教。”這句話意味深長!
11月31日 晴
以下是我實(shí)習(xí)的一些個(gè)人感受，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)在工作中心態(tài)同樣很重要：實(shí)習(xí)本來就是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個(gè)階段，但是在實(shí)習(xí)期間我們以什么心態(tài)對(duì)待確實(shí)很重要，首先我們要面對(duì)的真實(shí)的社會(huì)，工作是辛苦的，其次是我們的工資很低，且在不同公司不同的部門待遇不同，盡管做了同樣的工作甚至更累，但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，公司賺錢，我們學(xué)東西。再加上社會(huì)本來就那樣，勞動(dòng)與報(bào)酬并不一定是平等公平的，只有認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，才能以正確的心態(tài)去對(duì)待我們的實(shí)習(xí),才能積極主動(dòng)、有責(zé)任的去完成任務(wù)。這是我進(jìn)來公司領(lǐng)悟到的事情,作為實(shí)習(xí)生更是要清楚自己的職責(zé),不能和別人比較,心態(tài)很重要,有時(shí)候會(huì)覺得我做的事情比別人多,但是別人工資不知道是我的幾倍,其實(shí)不能也不應(yīng)該這樣想,因?yàn)槲椰F(xiàn)在主要是學(xué)習(xí)東西,能學(xué)到東西這就是潛投資,誰都要經(jīng)歷這樣一個(gè)過程.所以，學(xué)到東西才是最重要的!
12月01日 晴
感悟二：要說說在這里實(shí)習(xí)的人際關(guān)系.在實(shí)習(xí)期間，懂得與人相處，個(gè)人認(rèn)為是我們的一大主題，這就要我們?cè)诙Y儀、語言等方面能夠取得別人的信任，贏得別人的好關(guān)系。首先一個(gè)誠信，誠信是一個(gè)永恒的主題，當(dāng)一個(gè)人在公司失去別人的信任的時(shí)候，他做什么事都難，公司的注冊(cè)會(huì)計(jì)師不會(huì)給他安排事做也不會(huì)教他什么，更多的是在那里無聊，甚至被人辭掉。其次就是語言，人與人之間更多的需要溝通，只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如在你去請(qǐng)教別人東西的時(shí)候一定要虛心請(qǐng)教,因?yàn)槟苓M(jìn)來這里工作的人都是不簡單的,少說也是工程師級(jí)別的,不過話說回來，在外邊做事，太客氣了反而會(huì)讓人覺得很陌生，最主要是要把握一個(gè)度。
12月02日 晴
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)心得篇七
懷揣著既興奮又期待的心情來到創(chuàng)舉大廈的樓下，這算不算踏入職場(chǎng)的第一步？從今天天起，開始了我的實(shí)習(xí)之旅。這是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)！對(duì)于我們實(shí)習(xí)生來說，首先需要改變的是個(gè)人的態(tài)度，態(tài)度端正的快，進(jìn)入角色的時(shí)間就越少，收獲也就越多。但態(tài)度的改變不時(shí)嘴上說變就能變的，要從心里上、行動(dòng)上表現(xiàn)出來：積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)與工作！
公司門口，很自覺的整理了下儀表，我靜靜地等待著之前面試的那位聲音甜美名字霸氣的姐姐oscar領(lǐng)我進(jìn)去。初來到的今天只是做了一些入職手續(xù)，辦好手續(xù)之后oscar把我介紹給市場(chǎng)部的同事們，囑咐另外一位實(shí)習(xí)生小茵帶我熟悉環(huán)境和辦公器材的使用等基本的事情。在小茵的耐心講解下，我一天下來幾乎了解了實(shí)習(xí)生需要做的基本事務(wù)。當(dāng)然，要熟記還得需要點(diǎn)時(shí)間去記以及實(shí)踐。辦公室的同事都很和善，很熱情耐心地教我，也不責(zé)怪我們犯錯(cuò)，耐心教導(dǎo)。
9月4日星期二晴。
第二天，在小茵熱情的指導(dǎo)下，我已經(jīng)能獨(dú)立處理一些相對(duì)簡單的事務(wù)，能把部門主要的同事名字給記住了。很開心，能學(xué)到東西。
中午，線上公關(guān)的阿wing和oscar組織我們部門幾個(gè)實(shí)習(xí)生培訓(xùn)，他們給我們講述了維他奶華南市場(chǎng)的組織架構(gòu)以及市場(chǎng)部的工作范疇。接下來就講述了我們接下來的工作安排。他們給我們?cè)敿?xì)剖析了各個(gè)產(chǎn)品系列的競爭中優(yōu)勢(shì)，以及目標(biāo)消費(fèi)人群和鋪貨促銷策略，整個(gè)培訓(xùn)下來，學(xué)習(xí)到很多課本上學(xué)習(xí)不到的內(nèi)容，他們都在維他奶上打拼了至少6年，他們的經(jīng)驗(yàn)就是最寶貴的財(cái)富，也是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
9月5日星期三晴。
今天怕路上塞車遲到，就早早地出門，于是到公司都還沒開門。在漫長的等待中前臺(tái)終于來了，開了門之后，簡單地小聊了下，才知道她也是剛剛?cè)肼殯]多久的。
公司的同事陸陸續(xù)續(xù)的都來了，因?yàn)樾∫鸾裉焱韥?，所以oscar只能把手頭上的方案書交給我去負(fù)責(zé)復(fù)印快遞。還好小茵告訴過我怎么操作復(fù)印機(jī)這機(jī)器，回想著前天的學(xué)習(xí)，小心翼翼的把方案書復(fù)印好，放進(jìn)快遞袋準(zhǔn)備填單時(shí)才發(fā)現(xiàn)沒有快遞單了。這可怎么辦？小茵可沒告訴過我去哪里找，又不好意思打擾其他同事做事，糾結(jié)了好一會(huì)，便開口問oscar了。這件事完了之后，翻了翻一下近期推廣活動(dòng)的時(shí)間表，一天也就過去了。
9月6日星期四晴。
今天有新任務(wù)了，校對(duì)產(chǎn)品外包裝。這可是個(gè)眼力加體力活，口眼并用。維他奶連續(xù)10個(gè)外包裝要校對(duì)，每組至少核對(duì)兩遍以上。小茵先給我示范了一遍，接著我便獨(dú)立核對(duì)，最后還得兩個(gè)人合作對(duì)一次。別看一個(gè)小小包裝，原來產(chǎn)品經(jīng)理還得管上這號(hào)事。只要錯(cuò)一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，整批樣就得重新做，所以漏一個(gè)字都是公司的損失。這事讓我對(duì)產(chǎn)品的嚴(yán)謹(jǐn)性認(rèn)識(shí)上了一個(gè)臺(tái)階。
9月10日星期一晴。
一大早，銷售部門就擠得水泄不通，問了同事才知道每個(gè)星期一是銷售人員固定培訓(xùn)的日子。我才知道一個(gè)賣飲料的也需要不停培訓(xùn)。于是我趁著上洗手間的空隙，在門口悄悄地站著聽他們的培訓(xùn)課。培訓(xùn)講師正在耐心細(xì)致講著維他奶公司的歷程和架構(gòu)，以及一些適合新人的簡介性內(nèi)容。這就奇怪了，這不是他們的常規(guī)培訓(xùn)嘛，難道每個(gè)星期一都得重復(fù)一次這些內(nèi)容嗎？問了前臺(tái)才知道，原來我聽到得那些是針對(duì)剛?cè)肼毜匿N售員的培訓(xùn)內(nèi)容。因?yàn)殇N售員的變動(dòng)大，所以幾乎每個(gè)月都有人事變動(dòng)，而入職前的培訓(xùn)又是必須的，所以每次培訓(xùn)都會(huì)特別安排一個(gè)小時(shí)的新人培訓(xùn)，以便新人更快的掌握業(yè)務(wù)。這雖然跟我初來時(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容大不相同，可性質(zhì)卻是一樣的。即使是要耗費(fèi)時(shí)間和人力，也必須讓公司旗下的所有員工跟的上大家步伐，才能維持公司的正常運(yùn)行。人員的培訓(xùn)，是公司長遠(yuǎn)發(fā)展的重要一環(huán)。
9月11日星期二陰。
新的促銷活動(dòng)要開始，也就意味著有新的任務(wù)要完成了。玻璃裝的產(chǎn)品經(jīng)理給了新的促銷方案書和客訴資料我，讓我用兩天時(shí)間熟悉好，準(zhǔn)備守電話了。新的促銷方案看來是最受學(xué)生們歡迎的“再來一瓶”?；顒?dòng)看似簡單，可背后的操作可就復(fù)雜得多了，包括供貨、庫存協(xié)調(diào)、補(bǔ)水的安排、鋪貨、兌換政策等等，看著長長的方案書，才感概做消費(fèi)者的閑適。
9月12日星期三陰。
今天的任務(wù)還是把方案書給熟透于心，才能勝任將接下來的電話客服工作。于是，背背書、復(fù)印下資料、看看ppt，一天就過去了。
9月13日星期四陰。
一來到辦公室，king就往我桌面上擺了臺(tái)電話，拍著我肩膀說：“小朋友，你的任務(wù)，好生伺候著?！笔堑?，我該接電話了。說也巧，他話剛落，就有電話進(jìn)來了，我趕緊地抓起電話一通禮貌用語過去，豈料電話那頭來這套：“給我來一箱維他奶啊?！蔽翌D時(shí)懵了，培訓(xùn)手冊(cè)里可沒有這個(gè)情況的答案啊？想了想，第一天培訓(xùn)的時(shí)候好像說過在每個(gè)城市都有個(gè)辦事處，而終端需要貨源是可以跟辦事處聯(lián)系的。于是靈機(jī)一動(dòng)，詢問了客戶情況和信息之后，給了他當(dāng)區(qū)的聯(lián)系方式，讓他通過辦事處訂貨。掛斷電話后，king笑著對(duì)我點(diǎn)點(diǎn)頭，我才敢確定這次的處理方式是正確的。投訴也好，咨詢也好，重要是跟的上節(jié)拍。面對(duì)公司以外的世界，如果對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，別人恥笑的就不是自己那么簡單了。
9月17日星期一雨。
冒著大雨，弄濕了一身，到了公司，同事們都還沒回到，大概也是因?yàn)橛甑年P(guān)系吧。
在大家的`談笑中，又開始了一天的工作。今天學(xué)了新的東西，就是做支付報(bào)銷。支付指的是給供應(yīng)商的貨款支付，而供應(yīng)商是促銷禮品的供應(yīng)商。這是個(gè)腦力活，把學(xué)校里的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)知識(shí)給用上了。雖然剛開始做，有些“剪不斷，理還亂”的惆悵，但做完了第一份，接下來的就順暢多了。其實(shí)做支付的另一個(gè)收獲是，間接了解到了公司辦促銷活動(dòng)的費(fèi)用和頻率，以及和超市賣場(chǎng)相關(guān)的一些器件的大概報(bào)價(jià)，這對(duì)以后做市場(chǎng)推廣、采購提供了一個(gè)借鑒。
9月18日星期二晴。
一早起來，狂風(fēng)大作，大雨傾盆，多次嘗試踏出家門，未果。不得不請(qǐng)示經(jīng)理，該如何是好。經(jīng)理說，風(fēng)雨太猛，今天也沒什么事做，要我就別去上班了，于是，今天休息。
9月19日星期三晴。
今天回到公司，負(fù)責(zé)外省活動(dòng)的小強(qiáng)就讓我張羅著把下個(gè)月活動(dòng)的物資給寄出去，這才真正接觸了一些物流的活。搞促銷活動(dòng)需要用到大量的宣傳單張海報(bào)和物資。而這些物資從生產(chǎn)到配送到各個(gè)中心該采取怎樣的一種措施能把成本降到最低就是他們應(yīng)該考慮的問題。維他奶采取的方式一般是由廣州分公司集中采購訂制物資，再通過快遞或者供應(yīng)商方式配送到各城市或外省辦事處，再由辦事處分別包裝好快遞或者交銷售員帶到各個(gè)賣場(chǎng)。我一直認(rèn)為這樣多次配送，物流成本很高，為什么不能由各辦事處自己根據(jù)上面的設(shè)計(jì)安排自行采購訂制。由于沒有一個(gè)明確的數(shù)據(jù)，我衡量不出批量采購比分別采購進(jìn)行節(jié)省下來的成本會(huì)不會(huì)高于多次配送的物流成本。我單純按照每筆快遞需要多少錢來計(jì)算，我覺得按維他奶目前的方式成本是比較高的。后來咨詢了小強(qiáng)，他告訴我，因?yàn)樗麄兒晚権S長期合作，他們的快遞成本不能按我們自己平時(shí)的那樣計(jì)算，而且由于采購訂制的數(shù)量之大，批量訂購能省下來的成本是非常大的。我才知道，我的想法片面了，我忽略了維他奶和順豐的合作關(guān)系，以及我并不清楚物資的數(shù)量，我只片面想到多次配送，分揀，包裝所造成的成本。我想，這應(yīng)該就是效益背反原理吧，只能選擇成本相對(duì)低的那個(gè)。
9月20日星期四晴。
這個(gè)星期六公司舉辦一年一度的輕瑜伽活動(dòng)，所以市場(chǎng)部負(fù)責(zé)禮品采購的oscar準(zhǔn)備好多小禮品。其中有個(gè)限量版的鑰匙扣，我厚著臉皮的也要了一套，想著拿回宿舍去讓舍友羨慕一下。誰知一回去，就給她們搶了個(gè)精光。誰讓這是好東西，好東西就注定要與大家分享的！
9月21日星期五晴。
實(shí)習(xí)的最后一天了，早上懷著不舍的心情回到公司，看得出來，同事對(duì)我們真的很好，他們給了我們很多關(guān)于以后就業(yè)的一些建議。最后，市場(chǎng)部總監(jiān)eric在百忙之中也抽出時(shí)間找我們聊了一下，eric是一個(gè)很有魄力的人，他講的每一句話都讓我們覺得他在職場(chǎng)上的成功不是沒有道理的，這個(gè)男人，以他寬廣的胸懷接納了我們，跟我們講述了很多他奮斗多年得出的經(jīng)驗(yàn)，一席話談下來，我們都覺得衷心感謝這個(gè)男人，謝謝他給我們機(jī)會(huì)。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，這是我們?nèi)松凶顚氋F的一課。
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)心得篇八
1.總結(jié)可以必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
封面。
指定封面樣稿。
內(nèi)容提綱。
前言。
一、實(shí)習(xí)目的。
四、實(shí)習(xí)單位和部門。
六、實(shí)習(xí)總結(jié):要求字?jǐn)?shù)不低于3000字附：指導(dǎo)教師評(píng)語：
指導(dǎo)老師簽名：
報(bào)告表。
姓名性別專業(yè)班級(jí)。
實(shí)習(xí)。
時(shí)間指導(dǎo)教師。
實(shí)習(xí)單位。
實(shí)習(xí)內(nèi)容。
指導(dǎo)教師評(píng)語。
實(shí)習(xí)單位意見。
(蓋章)。
---年---月---日。
排版。
要求用a4紙輸出，左邊界3，上邊界3，下邊界2.5，右邊界2.5。
正文：微軟雅黑，小四，行間距1.5倍。
正文標(biāo)題：黑體小二號(hào)段后：1行。
一實(shí)習(xí)目的。
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)大學(xué)生，畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，我們需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷，為我們以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。同時(shí)還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費(fèi)，減輕家里的負(fù)擔(dān)。
二實(shí)習(xí)時(shí)間20__年7月26日-20__年8月25日。
三實(shí)習(xí)地點(diǎn)__超市。
四實(shí)習(xí)人：___。
畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開始工作之前，我承諾：我會(huì)盡我的能力來為我人生中第一份工作留下一個(gè)美好的開始。一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度決定一個(gè)人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認(rèn)真的心態(tài)。從邁進(jìn)__超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì)，更代表了我們__超市的形象。
我在__超市主要負(fù)責(zé)冷凍區(qū)中式糕點(diǎn)的稱量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過一周的訓(xùn)練，我熟練地掌握了貨物的稱量、買賣、進(jìn)退方法及注意事項(xiàng)等等。在職期間，我認(rèn)真履行__超市十八字宗旨和十六字準(zhǔn)則，即全心全意為人們服務(wù)，讓顧客滿意宗旨和文明經(jīng)商，熱情服務(wù);提高素質(zhì)，爭創(chuàng)一流準(zhǔn)則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。閑暇之余，我努力負(fù)責(zé)好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄，努力做到讓每一位顧客看到一個(gè)新穎整齊的貨區(qū)。
一個(gè)超市從計(jì)劃經(jīng)營到籌備資金，到經(jīng)營管理再到從中贏利、久遠(yuǎn)發(fā)展需要很復(fù)雜很周密的安排，其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不容忽視。我充分利用下班時(shí)間對(duì)我們超市的構(gòu)造、分化以及管理做了一個(gè)調(diào)查，簡略的總結(jié)了一個(gè)超市的構(gòu)造和經(jīng)營管理方略。
首先我先簡略介紹一下我們超市硬件上的大體構(gòu)造，分內(nèi)部構(gòu)造和整體構(gòu)造。
內(nèi)部構(gòu)造。
我們超市共分十三個(gè)區(qū)，分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調(diào)區(qū)、調(diào)味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化妝品、護(hù)膚品、洗發(fā)護(hù)發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等;針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服，有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等，還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等;鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品很多，包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等;沖調(diào)區(qū)包括沖調(diào)用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補(bǔ)品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補(bǔ)品酒等。
調(diào)味區(qū)包括調(diào)味料、調(diào)味醬、罐頭等;飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點(diǎn)區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等;油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等;散貨區(qū)包括散稱的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區(qū)包括各種冷藏食品，像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外，我們超市還另設(shè)了同心金店、小家店、濟(jì)仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專賣金銀玉制品，小家店除賣小飾品和錢包等，還有話費(fèi)充值等服務(wù)。西餐廳專賣西餐，為方便顧客就餐餐廳還設(shè)置了中餐位區(qū)。超市入口處設(shè)有服務(wù)臺(tái)，服務(wù)臺(tái)工作人員除做好服務(wù)工作外還要負(fù)責(zé)香煙的銷售。
整體構(gòu)造。
一個(gè)超市也算一個(gè)小的公司，也需要有各個(gè)部門協(xié)調(diào)一致的運(yùn)行、管理。我們超市設(shè)有會(huì)議室、結(jié)算室、會(huì)計(jì)室、微機(jī)室、收獲區(qū)、物流中心、營運(yùn)部、保衛(wèi)科、休息室、服務(wù)區(qū)、顧客服務(wù)區(qū)等部門。會(huì)議室是領(lǐng)導(dǎo)們商討會(huì)議的地方，結(jié)算室主要負(fù)責(zé)超市貨物的進(jìn)出結(jié)算，會(huì)計(jì)室負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)算室的工作進(jìn)行核實(shí)，微機(jī)室將會(huì)計(jì)室的統(tǒng)計(jì)結(jié)果輸入超市的賬戶中，并將商品的價(jià)格輸入微機(jī)紀(jì)錄中。
另外如果有新成員要到超市工作也需要到會(huì)計(jì)室報(bào)名，收獲區(qū)主要負(fù)責(zé)貨物的進(jìn)購，并對(duì)貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量上的檢查，物流中心有進(jìn)貨儲(chǔ)藏室、退貨儲(chǔ)藏室、冷庫等，營運(yùn)部主要是定期對(duì)賣場(chǎng)的各個(gè)方面情況進(jìn)行檢查，保衛(wèi)科主要維持超市的秩序和安全，另外還負(fù)責(zé)超市部件的安全檢查等，休息室是為超市工作人員特別需要而設(shè)立的，服務(wù)區(qū)是為顧客車輛停放和特別需要而設(shè)立的，顧客服務(wù)區(qū)是專門為顧客休息而設(shè)立的服務(wù)場(chǎng)所。其中會(huì)計(jì)室、結(jié)算室、微機(jī)室和收獲區(qū)這幾個(gè)部門聯(lián)合比較緊密，收獲部要將退貨、進(jìn)貨的賬目交到會(huì)計(jì)室里，另外，如果有新品進(jìn)來要將新品的信息交到微機(jī)室里有微機(jī)室計(jì)算商品的價(jià)格。
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市場(chǎng)部實(shí)習(xí)心得篇九
時(shí)光如流水，一去不復(fù)返，不知不覺年末的鐘聲已經(jīng)響起，針對(duì)今年的工作情況，我市場(chǎng)部做出了年度總結(jié)，以下是總結(jié)內(nèi)容：
第一：促銷活動(dòng)策劃及執(zhí)行情況跟進(jìn)。
1、策劃實(shí)施了公司年內(nèi)促銷力度最大的11月份“建材巧配省到底，買3000送1000”活動(dòng)。
2、完成12月份多點(diǎn)開花、多重組合形式的活動(dòng)策劃，南城店、東城店策劃了“買1000送100，全場(chǎng)通用”活動(dòng);常平店、虎門店、塘廈店策劃了以“健康愛家月”為主題的“好禮買就送，健康送到家”活動(dòng);同時(shí)還策劃了裝飾公司“樣板房征集，1元就搞定”活動(dòng)，方案已實(shí)施，并已做好相應(yīng)的培訓(xùn)。
3、針對(duì)促銷過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)有效地對(duì)11月份“買3000送1000”的方案的做了相應(yīng)的變通調(diào)整，確保方案實(shí)施的暢順。
4、通過多次走訪長安區(qū)域市場(chǎng)，重點(diǎn)針對(duì)長安、大嶺山的媒體分布、媒體宣傳資費(fèi)分析，媒體輻射范圍、媒體收視、以及競爭對(duì)手采用的媒體手段，進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并形成《長安店開業(yè)后續(xù)推廣方案》，已提交上級(jí)審核，待批準(zhǔn)實(shí)施。
5、集合瓷磚潔具共13個(gè)總代理品牌，南城尚有5個(gè)非總代理品牌參加全莞范圍主攻樓盤的大禮包派送活動(dòng)，同時(shí)通過裝飾公司500元每戶的人工費(fèi)顴派送，與裝飾渠道的推廣形成整合，加大了終端的拉力。中心共印制3000份禮包，目前各店總計(jì)發(fā)放80%左右。
6、加大對(duì)重點(diǎn)小區(qū)短期推廣活動(dòng)的資源整合，例如把上游9家供應(yīng)商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動(dòng)，供應(yīng)商除了作現(xiàn)場(chǎng)商品展示外，還贊助了電子健康秤等禮品。
7、組織市場(chǎng)策劃人員去“蹲店”和“走訪”市場(chǎng)，圍繞銷售促進(jìn)進(jìn)行多角度的市場(chǎng)調(diào)研與分析。
第二：媒體報(bào)道與報(bào)廣配合。
通過媒體報(bào)道公司相關(guān)性文章5篇次，其中促銷消息文章3篇次，共計(jì)約xx字，《南方都市報(bào)》投放1/2版一期、1/4版一期，《東莞日?qǐng)?bào)》投放1/2版一期，《搜房網(wǎng)》投放旗幟廣告一周，按紐廣告二周。
完成裝潢中心常規(guī)宣傳手冊(cè)的文案撰寫。
第三：存在問題。
1、企劃管理重心過高，對(duì)各鎮(zhèn)區(qū)市場(chǎng)的整體和差異性認(rèn)識(shí)不深入，以致于促銷活動(dòng)難以找到較準(zhǔn)確的突破口，包括從媒體傳播及促銷活動(dòng)方案方面的針對(duì)性及個(gè)性化程度不夠也就很難對(duì)各門店的促銷進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和診斷。
解決措施：要求策劃人員下達(dá)門店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，同時(shí)希望各門店及時(shí)反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息，我們針對(duì)個(gè)情制定長線的銷售政策，并將短期促銷政策交由門店決策實(shí)施，中心只在關(guān)鍵環(huán)節(jié)加以指導(dǎo)，通過提高促銷快速反應(yīng)能力及針對(duì)性來刺激門店的銷售業(yè)績。
2、對(duì)活動(dòng)資源的整合策略性技巧性不夠，存在著“緊促”現(xiàn)象，嚴(yán)重影響活動(dòng)開展。
解決措施：營運(yùn)系統(tǒng)將營運(yùn)計(jì)劃及企劃中心的活動(dòng)計(jì)劃的溝通時(shí)間應(yīng)相對(duì)提前，給予采購爭取資源時(shí)間充分;中心根據(jù)全年及階段性的市場(chǎng)與廣告資源需求提前做出規(guī)劃，首先將大宗資源切分清楚，并對(duì)資源大戶做出品牌主推個(gè)案與其作重點(diǎn)溝通。
3、面對(duì)目前公司戶外廣告的.收縮現(xiàn)狀，我們的主媒體選擇問題需要進(jìn)行可行性論證。(主媒體有戶外廣告、報(bào)紙廣告、電視、網(wǎng)絡(luò)、海報(bào)等)。
解決措施：深入調(diào)查和分析百安居、鎮(zhèn)興、富麗家等華美樂競爭對(duì)手的媒體宣傳策略和訴求策略，同時(shí)對(duì)華美樂現(xiàn)有媒體策略和訴求策略進(jìn)行評(píng)估，從而初步形成xx年度華美樂媒體推廣計(jì)劃和訴求策略，努力實(shí)現(xiàn)有效可行的差異化的媒體訴求和促銷訴求。
4、策劃人員對(duì)消費(fèi)者的心理把控力量不足，對(duì)消費(fèi)者行為分析不夠深入，以致促銷活動(dòng)過于理想化。
解決措施：建議公司給予市場(chǎng)策劃人員更多的關(guān)于消費(fèi)者心理及消費(fèi)者行為學(xué)方面的培訓(xùn)，同時(shí)也要求市場(chǎng)策劃人員提升自我素質(zhì)的同時(shí)，多走一線掌握最直接的消費(fèi)者需求及各門店的具體銷售障礙。
第四：促銷分析。
1、從各個(gè)門店所反應(yīng)的銷售數(shù)據(jù)來看，11月份的總體活動(dòng)效果顯著，這是公司力度最大的一次投入，充分說明，促銷對(duì)銷量的增長還是有一定的幫助。在活動(dòng)實(shí)施上旬，各門店所反應(yīng)效果一般，甚至造成顧客誤解華美樂，后經(jīng)中心對(duì)方案做了及時(shí)調(diào)整，在后20天，各門店的銷量逐步上升，最終常平店、長安店超額完成任務(wù)，其中常平店完成了569萬，完成任務(wù)率的110%，與前兩個(gè)月(9月、10月)同比增長分別是165%、114%;塘廈店創(chuàng)歷史新高，由10月的143萬上升至193萬，同比增長134%，南城店、虎門店均比上個(gè)月有了新的突破，分別由10月的1200萬、131萬上升至1400多萬及在145萬。由此可見“買3000送1000”的促銷活動(dòng)帶動(dòng)了銷售，使得業(yè)績有了明顯增長。
2、關(guān)于如何整合資源，做好促銷，提升超市業(yè)績的幾點(diǎn)看法：
(1)、資源爭取方式上，企劃中心應(yīng)配合營運(yùn)系統(tǒng)的xx年度的營運(yùn)目標(biāo)，制訂出整個(gè)年度的促銷活動(dòng)，在重點(diǎn)月份做重點(diǎn)的推廣活動(dòng)，并將此信息提前告之采購，將全年的資源爭取提前，使得促銷活動(dòng)避免倉促。
(2)、促銷頻率問題。由于公司的系統(tǒng)造成了促銷活動(dòng)只能以當(dāng)月為期限，且促銷活動(dòng)頻繁，每月都向供應(yīng)商尋求支持，從而造成各供應(yīng)商苦不堪言，由此也導(dǎo)致促銷活動(dòng)啟動(dòng)的倉促。建議在xx年度，促銷活動(dòng)可否選擇性啟動(dòng)，或者多進(jìn)行短平快的促銷模式，(這需要財(cái)務(wù)系統(tǒng)結(jié)算的支持，)使得資源能得到集中化配置，從而避免“平均用力”，活動(dòng)過于平淡。
(3)、加大超市、小區(qū)業(yè)主及裝飾公司裝修業(yè)主三個(gè)細(xì)分渠道促銷整合。在目前三種渠道都在做嘗試，就拿小區(qū)促銷來講我們就做得不夠全面，目前小區(qū)推廣主要針對(duì)消費(fèi)者，但對(duì)設(shè)計(jì)師(非公司的)促銷則沒有找到有效的方法，目前冠軍瓷磚通過給設(shè)計(jì)師提成已有一定效果，值得研究。又以中惠新城為例，很多價(jià)格導(dǎo)向及關(guān)系導(dǎo)向的消費(fèi)者并未找我們，而被大量的設(shè)計(jì)師左右，這個(gè)實(shí)際起作用的市場(chǎng)我們沒有很好地開發(fā)，今后我們可以考慮集合一些特約供應(yīng)商形成一個(gè)品牌集群在小區(qū)主推，通過對(duì)外面設(shè)計(jì)師的強(qiáng)有力政策，加大對(duì)市場(chǎng)終端攔截力量，并對(duì)零售終端形成更大的拉力。
(4)、加強(qiáng)資源配置的策略研究，目前我們的廣告資源在一些項(xiàng)目上應(yīng)重新考量，如戶外廣告的投放在成熟市場(chǎng)可以減少，靠近門店的小區(qū)電梯廣告也可減少或不做，這部份資源可用于小區(qū)及其它渠道更實(shí)效和直接的促銷上。
(5)、加大品牌推廣力度。華美樂的發(fā)展是離不開眾多品牌的襯托，公司擁有的總代理品牌是我們的優(yōu)勢(shì)，在整個(gè)xx年度的宣傳推廣中，應(yīng)該處理好總代理品牌及非總代理知名品牌的對(duì)整體銷售的帶動(dòng)作用。
(6)、加大對(duì)各門店差異化策劃，做到“一店一策”。對(duì)于南城店、常平店兩個(gè)相對(duì)成熟門店，促銷應(yīng)大于品牌的宣傳;塘廈店、虎門店則更多的需要做品牌的宣傳，在當(dāng)?shù)匮杆俚慕⒅燃罢J(rèn)知度;而對(duì)于長安店，及在籌建的新塘店，不只是大力做好品牌宣傳，同時(shí)也要輔以傾斜性的促銷支持。
(7)、在促銷形式上進(jìn)行創(chuàng)新。改變價(jià)格戰(zhàn)慣用的“降價(jià)”手段。建議恢復(fù)“名牌周末秀”活動(dòng)，以每周一新的模式，活化了周末促銷，同時(shí)也讓消費(fèi)者能接受并能固化該活動(dòng)。目前進(jìn)行的“買三送一”的堆頭展示的效果相當(dāng)顯著。
3、關(guān)于如何做好小區(qū)推廣活動(dòng)。
歷年來，小區(qū)推廣是我司進(jìn)行終端攔截的一項(xiàng)長期重點(diǎn)工作，為了達(dá)到最大限度地與業(yè)主接觸，從而進(jìn)行宣傳和拉動(dòng)銷售。為此，我司在小區(qū)廣告宣傳和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)宣傳上面也進(jìn)行了較大的投入。面對(duì)每一個(gè)新樓盤，我們都進(jìn)行了重點(diǎn)攔截，如近期實(shí)施的“送3800元”、“送800元+500元”等，還有在大型樓盤做電梯廣告宣傳等都是實(shí)施了定點(diǎn)突破。但從活動(dòng)反饋來看，問題依然存在，主要表現(xiàn)為：
(2)、現(xiàn)金券使用期限較短。近期我們所做送券活動(dòng)，使用有效期均在1月31日前，過期作廢。但業(yè)主的施工時(shí)間與我司的活動(dòng)存在時(shí)間差，從而造成資源的浪費(fèi)。
(3)、活動(dòng)程序和消費(fèi)條件過于繁雜。如“買3000送1000”，消費(fèi)者的對(duì)廣告信息的理解是比較單純和直觀的，就是所送的1000元現(xiàn)金券可以直接沖抵貨款，而事實(shí)上我們還有其他的限制條件，如買夠一定金額或指定品牌消費(fèi)等。這種現(xiàn)象與消費(fèi)者的消費(fèi)心理形成了極大的落差。
(4)、小區(qū)資源投入過于密集，直接限制了其他渠道擴(kuò)展。如“送中惠新城每戶3800元”活動(dòng)，我司的初衷是以最大限度的讓利全部拿下裝修業(yè)主，但從活動(dòng)反饋來看，目前有300多戶業(yè)主正在施工，華美樂裝潢中心占有30多戶，百安居占有20多戶，華美樂與百安居加起來的施工數(shù)只占到總施工數(shù)的16%，而絕大多數(shù)的業(yè)主已經(jīng)被外面的裝飾公司如家家信、海大、星藝、居眾等一些知名與不知名的裝飾公司瓜分殆盡。因資源過多耗費(fèi)，已無力進(jìn)行二次攔截，如與外部裝飾公司設(shè)計(jì)師合作，直接給他們返利，讓其推薦已經(jīng)被分流的業(yè)主在華美樂產(chǎn)生消費(fèi)等等。具體的解決措施如下：
(1)、針對(duì)裝飾公司xx年度促銷資源緊缺這種突出現(xiàn)象，我司將在xx年度形成“名牌集群攻打小區(qū)”方案，主要表現(xiàn)為尋求涵蓋家裝需求的20個(gè)乃至更多的品牌合作商提供季度乃至年度的具有競爭力的促銷資源和廣告資源支持，而我司裝飾公司設(shè)計(jì)師乃至整個(gè)裝飾公司促銷活動(dòng)都首推其贊助品牌。
(2)、針對(duì)裝飾公司，必須調(diào)整資源配置，加大終端的二次攔截力量。我們須調(diào)整資源配置方向，在對(duì)業(yè)主讓利的同時(shí)，也給外部設(shè)計(jì)師返利，與其建立長期合作關(guān)系，讓其成為我司材料銷售的一個(gè)渠道。此前南稱店有過這種操作模式，但我司在鎮(zhèn)區(qū)還沒有實(shí)施，我們一方面要確保小區(qū)活動(dòng)效果，也要努力實(shí)現(xiàn)外部設(shè)計(jì)師渠道的暢通，從而加大終端的二次攔截力量。
(3)、針對(duì)小區(qū)，需調(diào)整活動(dòng)模式和廣告資源投入。我司一貫以“電梯廣告+現(xiàn)場(chǎng)宣傳”模式進(jìn)行推進(jìn)，很大程度上，這種推廣模式是產(chǎn)生了極大的銷售拉動(dòng)。但電梯廣告的投入周期長、見效慢、無法監(jiān)控等特點(diǎn)，是我們無法進(jìn)行有效的效果評(píng)估，另外一方面，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)宣傳目的是展示企業(yè)形象的作用，只可在樓盤交樓的重點(diǎn)時(shí)期進(jìn)行重點(diǎn)攔截和突破，不宜進(jìn)行長期的操作。應(yīng)考慮將過多的小區(qū)資源直接轉(zhuǎn)向業(yè)主和外部設(shè)計(jì)師，增加外部攔截力量。
(4)、針對(duì)小區(qū)，在終端攔截上，應(yīng)加強(qiáng)“小區(qū)攔截+賣場(chǎng)攔截”的促銷模式，即在業(yè)主對(duì)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)不感興趣或不滿意的情況下，我們?nèi)绾挝涞轿覀冑u場(chǎng)來咨詢、參觀?中惠沁林山莊的此次活動(dòng)是一個(gè)很好的例子，我們以免費(fèi)贈(zèng)送健康秤的形式，吸引其到長安店來，增加其對(duì)華美樂的認(rèn)識(shí)和產(chǎn)生消費(fèi)的幾率，已起到效果。
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)心得篇十
10.公司應(yīng)該讓我們多了解技術(shù)方面的知識(shí)，全力配合我們市場(chǎng)部的工作;。
11.公司在待遇方面還有待提高，可以給我們報(bào)銷車費(fèi)和話費(fèi);。
12.不能很好地與公司同事交流工作上的事，我們建議每周應(yīng)該開一次會(huì)，討論問題，交流心得體會(huì)。
有了開始，我們就得努力讓它發(fā)展壯大，前期工作雖然很艱辛，但我們挺過來了。公司雖然暫時(shí)業(yè)績不佳，但我們得不斷總結(jié)問題的關(guān)鍵，找出解決問題的方法，這樣公司才能越走越遠(yuǎn)，規(guī)模才會(huì)越來越壯大。只有這樣，公司才能在這個(gè)日趨競爭的社會(huì)立于不敗之地。我相信，只要公司上下所有的人一起努力奮斗，終會(huì)發(fā)展得更好，因?yàn)槲覀冏咴诳萍嫉那把?愿我們的努力會(huì)讓公司的業(yè)績蒸蒸日上，公司規(guī)模發(fā)展更壯大!
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實(shí)習(xí)不僅是本科教學(xué)計(jì)劃重要組成部分，也是大學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)有助于我們與社會(huì)、與企業(yè)的雙向了解；通過身臨其境對(duì)自己即將工作的崗位、工作條件、工作環(huán)境等有個(gè)心理上的準(zhǔn)備；可以檢驗(yàn)學(xué)生通過近四年的學(xué)習(xí)，是否已經(jīng)掌握了本專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本技能，是否具備獨(dú)立獲取知識(shí)、提出問題、分析問題和解決問題的基本能力及開拓創(chuàng)新的精神，是否具備了一定的從事本專業(yè)業(yè)務(wù)工作的能力和適應(yīng)相鄰專業(yè)業(yè)務(wù)工作的基本能力與素質(zhì)。
通過實(shí)習(xí)，鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性，有利于融會(huì)貫通。同時(shí)，也能開拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實(shí)踐者對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。
20xx年2月28日———20xx年3月30日。
瀘州老窖河南辦事處市場(chǎng)部。
是以打造河南省白酒立體銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為目標(biāo)的專業(yè)營銷公司，主要負(fù)責(zé)瀘州老窖系列產(chǎn)品在全省的品牌推廣和銷售管理工作。
公司擁有自己專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)，完善的營銷渠道，獨(dú)特的品牌推廣服務(wù)系統(tǒng)，在瀘州老窖先進(jìn)的品牌理念引導(dǎo)下為全省的瀘州老窖經(jīng)銷商提供品牌策劃、產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)管理、人員培訓(xùn)、法律咨詢等全方位的市場(chǎng)營銷服務(wù)，確保瀘州老窖產(chǎn)品在河南市場(chǎng)快速、健康、持續(xù)的發(fā)展。
以專業(yè)化，科學(xué)化運(yùn)作，提升服務(wù)水平，營造公司品牌力及美譽(yù)度，解決經(jīng)銷商向心力，打造有效經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。
河南卓越營銷機(jī)構(gòu)是集品牌運(yùn)作、咨詢、服務(wù)為一體的專業(yè)化機(jī)構(gòu)，五年來依托瀘州老窖強(qiáng)大的產(chǎn)品體系及先進(jìn)的市場(chǎng)運(yùn)作理念，在大浪淘沙般的市場(chǎng)中經(jīng)過不懈的拼搏、進(jìn)取，逐步形成具有自己獨(dú)特品牌魅力的專業(yè)化品牌運(yùn)營機(jī)構(gòu)，以“人和”作為機(jī)構(gòu)文化發(fā)展的基石，以“敬人敬業(yè)，創(chuàng)新卓越”作為機(jī)構(gòu)精神的追求，以“卓越不是我們的目標(biāo)，而是我們的一種習(xí)慣”作為機(jī)構(gòu)的工作理念，來引領(lǐng)卓越機(jī)構(gòu)始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿。下屬三個(gè)公司，以其不同市場(chǎng)定位在機(jī)構(gòu)發(fā)展中肩負(fù)不同的職能與使命。
瀘州老窖股份有限公司位于四川瀘州國窖廣場(chǎng)，是具有400多年釀酒歷史的國有控股上市公司。公司總資產(chǎn)近30億元，生產(chǎn)建筑面積36萬多平方米。公司擁有我國建造最早（始建于公元1573年）、連續(xù)使用時(shí)間最長、保護(hù)最完整的老窖池群，1996年經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)為全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位，被譽(yù)為“中國第一窖”，以其獨(dú)一無二的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化價(jià)值成為世界釀酒史上的奇跡。
公司主導(dǎo)產(chǎn)品有國窖·1573、百年瀘州老窖及瀘州老窖特曲等。國窖·1573經(jīng)國家白酒專家組鑒定，具有：“無色透明、窖香優(yōu)雅、綿甜爽凈、柔和協(xié)調(diào)、尾凈香長、風(fēng)格典型”的特點(diǎn)。瀘州老窖特曲（大曲）是中國最古老的`四大名酒，蟬聯(lián)歷屆中國名酒稱號(hào)，被譽(yù)為“濃香鼻祖”、“酒中泰斗”。其“瀘州”牌注冊(cè)商標(biāo)是中國首屆十大馳名商標(biāo)之一。經(jīng)國家權(quán)威無形資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)認(rèn)定，瀘州老窖品牌價(jià)值高達(dá)102億元。近年來，企業(yè)還先后榮獲“全國質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”、“中國企業(yè)最佳綜合經(jīng)濟(jì)效益500強(qiáng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
20xx年9月——20xx年12月，我應(yīng)經(jīng)和我另一個(gè)同學(xué)在這個(gè)公司兼職了近三個(gè)月，所以這次公司決定我還是做市場(chǎng)督察員。市場(chǎng)督察的工作職責(zé)：監(jiān)督檢查終端經(jīng)營變化情況、各類市場(chǎng)支持的投入和使用情況，以及實(shí)施專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查工作等等，仔細(xì)說來就是：查處并收購竄貨，協(xié)助打假辦公室打擊市場(chǎng)中的假、仿、冒產(chǎn)品，檢查檢查經(jīng)銷商市場(chǎng)費(fèi)用使用情況，有時(shí)還要進(jìn)行必要的專項(xiàng)調(diào)查，比如前段時(shí)間的店面陳列情況調(diào)查！因?yàn)橹耙呀?jīng)做了很長時(shí)間的這個(gè)工作，所以對(duì)這項(xiàng)工作已經(jīng)能夠很熟悉，沒必要進(jìn)行專門的培訓(xùn)，經(jīng)歷只是給我說了一下現(xiàn)在我們工作的重點(diǎn)以及我上次做了之后的一些變化，其他的應(yīng)該沒有什么不同！不過這次回來，工作還是有變化的，這一段時(shí)間的公司策劃了一個(gè)活動(dòng)，無論那個(gè)地方，商戶店面的瀘州老窖六年陳頭曲的陳列、價(jià)簽、排面、堆頭等合格的話，廠家將對(duì)每個(gè)店面獎(jiǎng)勵(lì)本產(chǎn)品三件！這一個(gè)月來，我們主要的任務(wù)是檢查地市執(zhí)行公司策劃案的情況，主要就是進(jìn)行拍照，填寫檢查情況，最后還要整理好電子檔的進(jìn)行保存，最后由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審查，來確定是否合格以及以后的獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)事宜！
以前沒有出差方面的經(jīng)驗(yàn)，所以公司派任務(wù)時(shí)很緊張，忐忑不安，以為很麻煩，于是向比我早來公司得老員工請(qǐng)教，向我們經(jīng)理請(qǐng)教，原來也不像想象的那樣，只要按照公司的各種制度去做，一般不會(huì)出現(xiàn)什么差錯(cuò)，一切準(zhǔn)備妥當(dāng)，第一次到一個(gè)比較小地方——濟(jì)源市出差，到之前我們經(jīng)理先和那邊的劉經(jīng)理溝通過，說明我的情況，我是一個(gè)新員工，很多事情可能不會(huì)處理，請(qǐng)劉經(jīng)理多諒解，很感謝經(jīng)理的，這樣一來，劉總真的對(duì)我很照顧。早晨按時(shí)向辦公室報(bào)崗，晚上回到住處，把一天的勞動(dòng)成果進(jìn)行整理，排序，電子檔的檢查情況如實(shí)填寫完整，照片打包發(fā)到我經(jīng)理的郵箱。最后，向我們經(jīng)理回報(bào)這一天的工作情況，經(jīng)理會(huì)對(duì)我們的時(shí)間按情況進(jìn)行調(diào)整，做出新的可行性計(jì)劃。就這樣第一次出差很順利，按時(shí)保質(zhì)保量的完成公司交給的任務(wù)，為以后的出差的打下了好的基礎(chǔ)！
出差回來，新的任務(wù)沒下發(fā)之前，還是要到市場(chǎng)中查一下假貨竄貨，順便收購一定數(shù)量的竄貨，對(duì)竄貨經(jīng)銷商進(jìn)行應(yīng)有的懲罰，達(dá)到凈化市場(chǎng)環(huán)境的目的，維持好良好的市場(chǎng)秩序！
作為一個(gè)普通的督導(dǎo)人員，隨然不是我想從事的業(yè)務(wù)方面，一方面在市場(chǎng)一線做市場(chǎng)調(diào)查，處理最基本的市場(chǎng)問題；另一方面給我們的客戶（經(jīng)銷商及商戶）提供好的服務(wù)，在這要求我們不僅要有豐富的營銷知識(shí)，還要有很好的服務(wù)意識(shí)，還要有與不守市場(chǎng)規(guī)矩的客戶做“斗爭”的豐富的經(jīng)驗(yàn)，把平時(shí)所學(xué)的基本理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中并從中獲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)一個(gè)市場(chǎng)營銷人來說是很重要的，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們?nèi)蘸髲氖落N售業(yè)務(wù)也是有很大的幫助的；另外我們還在與顧客交談時(shí)恰當(dāng)運(yùn)用溝通技巧，提高溝通效率。特別是在收購竄貨的過程中，我們還要有足夠的隨機(jī)應(yīng)變能力，那些個(gè)經(jīng)銷商還有商戶都是老狐貍，隨時(shí)可能被他們識(shí)破身份，這樣我們就很被動(dòng)，并且和可能讓自己處在很危險(xiǎn)的境地！
另外，我們還要學(xué)會(huì)面對(duì)拒絕，學(xué)會(huì)各種各樣的拒絕方法，當(dāng)一個(gè)商戶不信任你時(shí)，他而往往會(huì)推薦其他的他們認(rèn)為很安全的酒，這樣擬具得學(xué)會(huì)拒絕，拒絕對(duì)一名營銷員來說是首先要學(xué)會(huì)的，同時(shí)也會(huì)伴隨著事業(yè)的始終，所以學(xué)會(huì)面對(duì)拒絕是營銷員職業(yè)的必修課，在實(shí)際的業(yè)務(wù)中，拒絕也是時(shí)時(shí)發(fā)生的，這就需要我們有很大的抗壓能力！實(shí)際的工作中，我們還從中深刻的認(rèn)識(shí)到在團(tuán)隊(duì)精神的重要性。個(gè)人辦不了的事，加上其他人的幫助也就很順利了！
這次實(shí)習(xí)讓我收獲很多，作為一個(gè)普通的督導(dǎo)人員，一方面在市場(chǎng)一線做市場(chǎng)調(diào)查，處理最基本的市場(chǎng)問題；另一方面給我們的客戶（經(jīng)銷商及商戶）提供好的服務(wù)，在這要求我們不僅要有豐富的營銷知識(shí)，還要有很好的服務(wù)意識(shí)，把平時(shí)所學(xué)的基本理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中并從中獲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)一個(gè)市場(chǎng)營銷人來說是很重要的，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們?nèi)蘸髲氖落N售業(yè)務(wù)也是有很大的幫助的；另外我們還在與顧客交談時(shí)恰當(dāng)運(yùn)用溝通技巧，實(shí)際的工作中，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作；努力地適應(yīng)社會(huì)，提高處理人際管理能力；提高溝通效率。
社會(huì)畢竟不是學(xué)校，在學(xué)校我們只要好好學(xué)習(xí)，處理好和同學(xué)的關(guān)系，那就是很成功了，但是能做到這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，甚至是不對(duì)的！實(shí)習(xí)有很大的收獲但是存在一些問題和不足：與那些有實(shí)際的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的督導(dǎo)比起來，我們?cè)谂c經(jīng)銷商溝通起來的時(shí)候，我們還是顯得經(jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠圓滿，所以在今后我還要多向他們“老人”學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的內(nèi)容狹窄，我們的實(shí)習(xí)僅限于市場(chǎng)一線簡單的管理，對(duì)其他環(huán)節(jié)不了解，對(duì)一個(gè)市場(chǎng)營銷人來說要了解營銷工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，這是實(shí)現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑，在學(xué)生就業(yè)就業(yè)方面還是很有益的。
1、對(duì)于樣本搜集，應(yīng)該更加全面，目標(biāo)明確。不是蘿卜白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應(yīng)該有分類，有的樣本本身并沒有多大價(jià)值。公司的實(shí)體實(shí)力不一樣，發(fā)展模式不一樣，產(chǎn)品不一樣這就導(dǎo)致了對(duì)對(duì)手了解的潛在上的盲區(qū)。要充分地了解對(duì)手，就對(duì)他們進(jìn)行有效的分類和篩選。
2、對(duì)于市場(chǎng)推廣，我個(gè)人的感悟是用敏銳的眼光，恰當(dāng)?shù)氖侄危剐畔⒆畲蠡?，發(fā)布供應(yīng)信息，挖掘潛在信息，培養(yǎng)價(jià)值客戶。不僅要在博客，貼吧上做，應(yīng)該有自己的一套推廣模式。比如論壇，權(quán)威期刊。在遍地撒網(wǎng)的同時(shí)注重實(shí)質(zhì)內(nèi)容的提升重點(diǎn)目標(biāo)的突破：時(shí)時(shí)刻刻保持信息的最新性，而不是一些內(nèi)容已經(jīng)陳舊，鏈接已經(jīng)過期的東西。
3、對(duì)于剪報(bào)。都說要有自己的想法，就應(yīng)該讓它成為一個(gè)交流平臺(tái)，鼓勵(lì)公司每一個(gè)人都去看，留下自己的感想感悟。作為我自己，通過剪報(bào)獲得的信息是蠻多的。我覺得應(yīng)該再訂閱一些有代表性，行業(yè)性更強(qiáng)的報(bào)紙。目前的情況是今天這種種報(bào)紙，明天還是這種報(bào)紙，而且就那么幾張中還有很多廣告性的報(bào)紙。以至于一個(gè)月下來真正有用的信息并不多。
這次實(shí)習(xí)是快樂的，無論在與公司員工還是與實(shí)習(xí)生相處過程中，都非常的愉快。大家的敬業(yè)精神，合作精神，有效地溝通，深深地感染了我。在相互對(duì)比中，也意識(shí)到了自己的不足，還需要不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉。這次實(shí)習(xí)也是意義重大的，它是我走向社會(huì)的第一扇窗戶，讓我了解到了更加廣闊的世界?，F(xiàn)實(shí)世界的殘酷競爭，就業(yè)壓力，以及個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等等都在驅(qū)使著我做一個(gè)強(qiáng)者。不拋棄不放棄堅(jiān)持到底！
實(shí)習(xí)結(jié)束了，人雖然離開了公司，可是我的身上已經(jīng)留下了“廷亞”深深的烙印。無論以后走到哪里，廷亞的奮斗精神特別是凌總的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷將會(huì)永遠(yuǎn)鼓舞著我前行。最后再次感謝廷亞凌總及其所有員工，祝愿廷亞揚(yáng)帆遠(yuǎn)航早日成為世界一流品牌。
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)心得篇十二
本人自xxxx入職公司以來，在營銷管理中心市場(chǎng)部擔(dān)任高級(jí)市調(diào)專員職務(wù)，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告、競品項(xiàng)目調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告（周報(bào)、月報(bào)）、四城市房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等；臨時(shí)性工作主要包括競品項(xiàng)目調(diào)研、競品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競品項(xiàng)目賣點(diǎn)分析等；專題性工作主要包括撰寫專題性研究報(bào)告、課題性研究報(bào)告等。
市場(chǎng)部作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化的新生部門，市場(chǎng)研究工作是新制定的主要工作職責(zé)之一，主要為公司整體營銷策略及在售項(xiàng)目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，后經(jīng)本人建議領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改進(jìn)并豐富了各種專業(yè)報(bào)告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富了內(nèi)容涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性，增加深化了報(bào)告種類。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一起重新搭建了市場(chǎng)部工作架構(gòu)，理順了工作流程，并不斷對(duì)報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提高，使之實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化，也使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入正軌。
在履行例行工作及臨時(shí)工作期間，也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供了最新市場(chǎng)及競品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項(xiàng)目部共同對(duì)率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)提供了相關(guān)參考意見，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目，對(duì)拉動(dòng)銷售起到了明顯提振作用。
在售項(xiàng)目競品監(jiān)控是市場(chǎng)部重要例行工作之一。根據(jù)對(duì)在售項(xiàng)目周邊區(qū)域競品項(xiàng)目的長期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研，市場(chǎng)部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進(jìn)行賣點(diǎn)的客觀分析對(duì)照。目的在于通過各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競爭對(duì)手成功的賣點(diǎn)及營銷策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢(shì)賣點(diǎn)應(yīng)用于銷售說辭及推廣策略改進(jìn)工作中，對(duì)在售項(xiàng)目的銷售起到實(shí)際促進(jìn)作用。不但完成了本部門的研究工作職責(zé)，也對(duì)營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進(jìn)作用。
在完成本職工作同時(shí)，間暇期間也配合其他同事進(jìn)行在售項(xiàng)目論壇維護(hù)工作，同樣取得了一定成績。
雖然市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改進(jìn)及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動(dòng)性，溝通略顯不足，對(duì)市場(chǎng)敏感度有待改進(jìn)。報(bào)告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)提高，逐步推進(jìn)市場(chǎng)研究工作，為營銷決策及項(xiàng)目銷售工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
本人于12月初調(diào)至公司市場(chǎng)部從事標(biāo)書制作工作，在半個(gè)月的時(shí)間里，對(duì)標(biāo)書制作的方法和流程有了大致的了解，并參與了臨浦組團(tuán)保障性住房二期施工監(jiān)理技術(shù)標(biāo)的工作，從制作技術(shù)標(biāo)的角度出發(fā)，主要內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：
1、工程概況；
2、監(jiān)理工作內(nèi)容；
3、四控兩管一協(xié)調(diào)；
4、對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)的闡述；
5、對(duì)業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理自身的建議。
其中四控兩管一協(xié)調(diào)和對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)的闡述是技術(shù)標(biāo)制作中的重點(diǎn)，四控兩管一協(xié)調(diào)必須對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的流程和方法有一定的了解，并將自己的一些管理理念加入，使其更加完善；對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)的闡述必須要看熟圖紙，對(duì)各個(gè)單位工程的概況和材料必須熟悉和了解，并對(duì)圖紙中的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)單獨(dú)列出進(jìn)行詳細(xì)分析寫入投標(biāo)書中。
投標(biāo)書必須要有亮點(diǎn)，才能在競爭激烈的評(píng)標(biāo)過程中脫穎而出，這就需要我們標(biāo)書制作員提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，熟悉圖紙和施工現(xiàn)場(chǎng)工藝流程，結(jié)合實(shí)際，將每各投標(biāo)項(xiàng)目中的'重點(diǎn)難點(diǎn)在今后施工過程中會(huì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，并針對(duì)性地編制應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)預(yù)控。本人對(duì)今后在標(biāo)書制作中的規(guī)劃：
1、熟讀招標(biāo)文件，了解招標(biāo)人的需求，并有針對(duì)性地編制標(biāo)書；
2、熟悉圖紙，反復(fù)看讀圖紙，了解設(shè)計(jì)意圖，并根據(jù)圖紙要求編制標(biāo)書，避免標(biāo)書跑題；
3、加強(qiáng)與各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人的溝通，本人專業(yè)技術(shù)水平有限，遇到一些設(shè)。
5、留意網(wǎng)上信息，對(duì)新工藝、新材料、新的管理理念進(jìn)行了解，每日進(jìn)行記錄，在制作標(biāo)書過程中，進(jìn)行刪選，并有針對(duì)性地寫入投標(biāo)書中。
20xx年對(duì)我來說是豐收的一年，在崔工和陳工的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們之間的配合下，認(rèn)真完成了在7號(hào)地塊的工作，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。調(diào)至公司市場(chǎng)部后，在張工的指導(dǎo)下，對(duì)招投標(biāo)行業(yè)的情況和標(biāo)書制作也有了一定的了解，我相信，在自己今后的工作中，通過自身的努力，能為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富，為自己積累更多的經(jīng)驗(yàn)。展望20xx年，我對(duì)自己提出了更高的要求，在做好本職工作的前提下，要有更多創(chuàng)新的想法注入標(biāo)書制作中。
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)心得篇十三
1、尊典市場(chǎng)部現(xiàn)有品牌為歐式風(fēng)格的'《尊典》和青少年家具《長江七號(hào)愛地球》，還有一個(gè)正在新開拓的高端品牌《印象東方》。
a、市場(chǎng)部現(xiàn)有組織架構(gòu)：
b、渠道業(yè)務(wù)經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理c、內(nèi)勤（跟單員、單證員）。
d、前臺(tái)（負(fù)責(zé)樣品間管理和零散客戶銷售）c、尊典銷售體系現(xiàn)有三種市場(chǎng)經(jīng)營模式；
a、經(jīng)銷商、代理商模式b、直營店模式。
c、個(gè)人客戶直銷模式（主要為公司關(guān)系客戶）。
2、《印象東方》項(xiàng)目起始于公司之前構(gòu)思《中國印》設(shè)計(jì)。以意大利設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)思路為主線，加入豐富的東方元素。以打造一個(gè)具有簡單但不平凡，奢華但不張揚(yáng)的高檔品牌。
項(xiàng)目流轉(zhuǎn)程序：市場(chǎng)調(diào)研—產(chǎn)品及品牌規(guī)劃（市場(chǎng)定位、產(chǎn)品風(fēng)格、成本、售價(jià)等）—。
產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)—產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)—產(chǎn)品打樣—樣品評(píng)審—產(chǎn)品推廣（展會(huì)、樣板間、廣告、招商等）。
二、實(shí)習(xí)目的。
通過在市場(chǎng)部的實(shí)習(xí)，了解和熟悉現(xiàn)階段尊典市場(chǎng)部從品牌策劃、市場(chǎng)開發(fā)推廣和售后服務(wù)的流程和執(zhí)行規(guī)范。學(xué)習(xí)家具行業(yè)新品牌策劃開發(fā)，項(xiàng)目執(zhí)行跟蹤等相關(guān)事物。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年11月30日至12月31日。
薄總、卞娟、張陸華、藍(lán)云煙。感謝市場(chǎng)部各位同事在實(shí)習(xí)中提供的支持和幫助。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容概述。
根據(jù)市場(chǎng)部及產(chǎn)品開發(fā)實(shí)際情況，沿公司安排實(shí)習(xí)方向，按照營銷體系架構(gòu)、品牌生命、營銷策劃、市場(chǎng)開發(fā)模式、銷售終端管理培訓(xùn)、市場(chǎng)反饋與售后服務(wù)以及《印象東方》項(xiàng)目劃分實(shí)習(xí)內(nèi)容。并針對(duì)這七個(gè)部分對(duì)尊典市場(chǎng)部和項(xiàng)目管理進(jìn)行分析和思考。以下將按照這幾個(gè)部分展開報(bào)告。
六、報(bào)告內(nèi)容。
1、營銷體系架構(gòu)分析1.1營銷體系架構(gòu)現(xiàn)狀：
從20xx年興利尊典家具公司組織架構(gòu)中的銷售架構(gòu)圖中可以看到，公司將市場(chǎng)策劃和創(chuàng)意設(shè)計(jì)劃分在銷售部架構(gòu)內(nèi)，降低了對(duì)于新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、新市場(chǎng)模式的創(chuàng)新和市場(chǎng)調(diào)查反饋重視的程度。
同時(shí)戰(zhàn)略性的品牌規(guī)劃的缺失，導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)定位、產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略調(diào)整上缺乏創(chuàng)新和活力。
1.2改善現(xiàn)狀思考：
要改變企業(yè)缺乏創(chuàng)新、活力的格局，首先要調(diào)整營銷管理部的架構(gòu)，把產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)及品牌策劃、人才儲(chǔ)備和管理、客戶服務(wù)提升到企業(yè)全局高度。調(diào)整后的組織架構(gòu)圖如下：
1.3對(duì)于公司未來整體架構(gòu)的構(gòu)想公司組織架構(gòu)圖：
整體架構(gòu)調(diào)整的構(gòu)想目的：
f、企業(yè)形象和服務(wù)在終端客戶心中的地位強(qiáng)化g、倉儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)慕y(tǒng)一和專業(yè)化。
1.4其中部分部門主要職責(zé)：
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)心得篇一
本人于__年7月9日到岑鞏建筑工地實(shí)習(xí)。實(shí)習(xí)一天整。對(duì)此一天對(duì)工程實(shí)踐學(xué)習(xí)作此報(bào)告。
實(shí)習(xí)時(shí)間：__年7月9日。
實(shí)習(xí)地點(diǎn)：岑鞏建筑工地。
實(shí)習(xí)內(nèi)容：在張組長的指導(dǎo)下，學(xué)習(xí)國家相關(guān)的規(guī)章制度，了解各種工程程序;通過閱讀圖紙，了解設(shè)計(jì)的意圖、設(shè)計(jì)方案、施工細(xì)部;了解在工程建設(shè)中可能發(fā)生的實(shí)際問題，并學(xué)習(xí)切實(shí)可行的解決方法等。
(一)建筑學(xué)知識(shí)。
參觀岑鞏建筑工地了解分析以下內(nèi)容：
1、根據(jù)所學(xué)知識(shí)，對(duì)所參觀建筑組群的總平面布局的合理性或不合理性進(jìn)行分析。
2、參觀建筑物外觀及內(nèi)部，了解各層平面布局及房間布置，觀察建筑外觀特點(diǎn)。運(yùn)用所學(xué)知識(shí)分析該建筑平面布局、空間造型和立面處理方法。
(二)房屋構(gòu)造。
通過去參觀在建工程現(xiàn)場(chǎng)情況，了解以下內(nèi)容。
1、了解該建筑物的結(jié)構(gòu)形式、構(gòu)造特點(diǎn)、建筑作法、承重方式、施工方式、抗震等級(jí)等;。
2、了解該建筑物的地基及基礎(chǔ)類型、構(gòu)造形式及施工方法;。
3、了解該建筑物的墻體類型、結(jié)構(gòu)布置、細(xì)部構(gòu)造及施工特點(diǎn);。
5、了解該建筑的樓梯、陽臺(tái)等的詳細(xì)構(gòu)造;。
6、了解建筑物的建筑裝修構(gòu)造。
(三)建筑材料。
通過去建筑工地實(shí)地參觀，了解以下內(nèi)容：
1、了解水泥、磚、砂子、石子、鋼筋等主要材料的規(guī)格、標(biāo)號(hào)、特性及使用要求;。
2、了解混凝土、砂漿的配合比、標(biāo)號(hào)、生產(chǎn)工藝所用設(shè)備以及養(yǎng)護(hù)要求;。
3、了解各種鋼筋加工情況;。
4、了解有關(guān)裝飾材料的情況。
(四)建筑施工。
通過去施工現(xiàn)場(chǎng)參觀，要求了解以下內(nèi)容：
1、了解各施工工種的工藝過程，生產(chǎn)特點(diǎn)以及各工種之間的配合及穿插作業(yè)情況;。
2、磚混結(jié)構(gòu)施工工序，現(xiàn)澆構(gòu)件的施工工序;。
3、建筑工程與安裝工程的施工配合及工序要求;。
4、土建工程與安裝工程的施工配合及工序要求;。
5、裝修工程的施工過程，施工特點(diǎn)及方法;。
比如，鋼筋的頭綁扎，底層基礎(chǔ)鋼筋的綁扎首先要放樣，每一跨度里鋼筋的接數(shù)只有25%，即4根鋼筋里只有一個(gè)接頭，另外，接頭要盡量放在受壓區(qū)內(nèi)。在砌墻的過程中，如遇到墻要轉(zhuǎn)角或相交的時(shí)候，兩墻要一起砌起來，在留槎的過程中，可以留斜槎，如果要留直槎，則必須留陽槎，且要有拉結(jié)筋，不能留陰槎。在進(jìn)行混凝土施工的過程中，要特別注意混凝土的配合比，在天熱的時(shí)候要注意養(yǎng)護(hù)。
(五)基礎(chǔ)。
1.基礎(chǔ)選用類型采用獨(dú)立基礎(chǔ)，基底標(biāo)高為-5.10m。
2.鋼筋基礎(chǔ)地面應(yīng)作強(qiáng)度等級(jí)為c10的100厚墊層，墊層宜比基礎(chǔ)每側(cè)寬出100m。
3.鋼筋基礎(chǔ)曾厚度，有墊層處》40，無墊層處70，與土壤直接觸外側(cè)建筑防水做法的鋼筋擋土墻，柱在室外地面部分保護(hù)層厚度應(yīng)向外增加到40。
(六)地基。
1.地層土性描述：基礎(chǔ)應(yīng)置未擾動(dòng)的卵石層上，撐載力特征值f=350kpa。
2.基槽檢驗(yàn)應(yīng)按工程地質(zhì)勘察報(bào)告和施工圖要求進(jìn)行，并需要有勘察設(shè)計(jì)人員機(jī)參加。
3.基礎(chǔ)設(shè)施完畢用不含對(duì)基礎(chǔ)有侵蝕作用的戈壁土，角礫土或黃土分曾回填礫實(shí)。
4.基礎(chǔ)開挖應(yīng)按與爆破工程施工及驗(yàn)收規(guī)范規(guī)定放坡，對(duì)臨近建筑有影響的基坑，應(yīng)由具有巖石設(shè)計(jì)與施工單位做支護(hù)設(shè)計(jì)及施工。
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)心得篇二
回想一個(gè)月來，思考成熟很多，感慨萬千，收獲亦多。〝忙的很充實(shí)并收獲也很多，累但是很快樂。對(duì)我來講這個(gè)月的工作是難忘。印記最深的一個(gè)月。工作地點(diǎn)。環(huán)境的轉(zhuǎn)換，還有工作思想。方法等一系列的適應(yīng)與調(diào)整，壓力卻帶給了我前進(jìn)的號(hào)角，累中也融進(jìn)了收獲的快樂。在公司領(lǐng)導(dǎo)的支持下，在同事之間的密切配合下，愛崗敬業(yè)，恪盡職守，我們都較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交下來的.各項(xiàng)工作。我將自己一個(gè)月來的表現(xiàn)。細(xì)想和行動(dòng)總結(jié)如下：
每天外出見客戶時(shí)強(qiáng)化自身形象，提高自身素質(zhì)，對(duì)自己堅(jiān)持嚴(yán)格要求，不要因?yàn)樽约阂粋€(gè)人一片天地就懶惰，忘記工作，忘記自己的工作職責(zé)和工作任務(wù)。我們對(duì)工作要心中有度，有責(zé)任。對(duì)待客戶一定要以誠相待，辦事處的工作最大的規(guī)律就是〝無規(guī)律〞，因此，我要正確認(rèn)識(shí)自身的工作和價(jià)值，正確處理工作中的苦與樂，得與失。堅(jiān)持甘于奉獻(xiàn)。誠實(shí)敬業(yè)，特別在業(yè)務(wù)錘煉過程中一定要有總結(jié)和反省，當(dāng)日工作當(dāng)日畢，業(yè)務(wù)講效率，公司可能養(yǎng)閑人，但是不希望閑人是我。所以一定要努力，一定要學(xué)習(xí)，爭取早日突破有成績，經(jīng)過這么長時(shí)間的學(xué)習(xí)和鍛煉，我在工作上已經(jīng)取得一定的進(jìn)步。
工作態(tài)度要嚴(yán)于律已，不斷加強(qiáng)自己作風(fēng)建設(shè)。到公司以來我對(duì)自身嚴(yán)格要求，始終把耐得平淡。舍得付出。默默無聞作為自己的準(zhǔn)則。作風(fēng)是公司一個(gè)形象問題，不能因?yàn)閭€(gè)人原因讓客戶說廣源的作風(fēng)有問題，把廣源當(dāng)成是自己的家，榮辱與共。在工作中要用自己的行動(dòng)規(guī)范自己的一切言行。努力強(qiáng)化自己專業(yè)知識(shí)，做好各項(xiàng)客戶服務(wù)工作。堅(jiān)持跟蹤的原則，對(duì)每個(gè)客戶都要跟蹤有結(jié)果，努力提高溝通水平。在這一個(gè)月里，雖然遇到不少的困難，但是只要積極想辦法去解決，思想樂觀，還是可以學(xué)到很多知識(shí)。
這一個(gè)月來，我做了大量的工作，雖然暫時(shí)還沒有取得成績，但是我會(huì)一直努力，相信自己的成績會(huì)好起來，由于公司對(duì)我們福建市場(chǎng)的重視，還特意派汽車協(xié)作辦事處的工作，讓我們?cè)诠ぷ魃?，業(yè)務(wù)上自信了很多，汽車到目前為止跟我跑了四天業(yè)務(wù)，一路從莆田到福清到福州的路線走的，路線也是我一路計(jì)劃好的，基本沒有多繞路，跑了大概十九家公司，可能路線和地址都不是很熟悉，所以在計(jì)劃當(dāng)中還有部分客戶沒有拜訪，但是效果很不錯(cuò)，達(dá)到預(yù)期效果，有三家既然與張經(jīng)理撞車，有七家現(xiàn)在是我的意向客戶。
我將繼續(xù)努力跟蹤和進(jìn)行溝通，爭取在下個(gè)月出成績，對(duì)自己，對(duì)公司也是一種微妙的回報(bào)?，F(xiàn)在也有兩家基本上在口頭上答應(yīng)下個(gè)月左右定貨。此時(shí)我不能松懈，越是關(guān)鍵時(shí)刻越是決定得失的時(shí)候。所以貨沒有出去還不是笑的時(shí)候，也許只是才開始。
下一步工作我將繼續(xù)跟蹤目前的意向客戶，直到跟到有結(jié)果為止，要對(duì)有針對(duì)性廠家進(jìn)行攻克，多去拜訪，多溝通。然后根據(jù)資料聯(lián)系新客戶找到主事人，慢慢伸張，在自己能夠把握局勢(shì)的情況下進(jìn)行擴(kuò)張，穩(wěn)步求進(jìn)求發(fā)展。部分是要招收技術(shù)人員，而對(duì)于我們就只能考慮到銷售。招銷售人員的招聘啟事不多，對(duì)于我們來說的問題是各公司店只要全職的并要求要有一定的銷售經(jīng)驗(yàn)。逛了許久還是沒有發(fā)現(xiàn)好的機(jī)會(huì)，最終和同學(xué)只能是失望而歸。最終放棄了出去尋找招聘啟事轉(zhuǎn)向通過網(wǎng)絡(luò)的幫助，其中我們查看很多人才網(wǎng)最終選了智聯(lián)人才網(wǎng)，在智聯(lián)人才網(wǎng)中我們主要是搜尋一些關(guān)于營銷的工作，如銷售等。最終，我在智聯(lián)人才網(wǎng)找到了德爾合肥物流中心，其正好在招收若干銷售人員而且學(xué)歷不限更重要的是其要的是兼職。通過招聘信息里的電話和聯(lián)系人我們很快地聯(lián)系上了負(fù)責(zé)此次招聘工作的孔經(jīng)理，通過在電話上的簡單溝通我很快獲得面試的機(jī)會(huì)。
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)心得篇三
建筑力學(xué)是建筑工程類專業(yè)的一門重要技術(shù)基礎(chǔ)課。它不僅為后續(xù)課程作準(zhǔn)備，而且為學(xué)生今后從事工程技術(shù)工作打好基礎(chǔ)。
人們?cè)谏a(chǎn)和生活中，需要建造各種各樣的建筑物或構(gòu)筑物。這些建筑物或構(gòu)筑物既要滿足使用功能的需要，同時(shí)也要滿足安全與經(jīng)濟(jì)上的需要。因此，在對(duì)建筑物和構(gòu)筑物進(jìn)行結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)時(shí)，必須把力學(xué)的分析與計(jì)算放在十分重要的地位。建筑力學(xué)就是研究建筑物和構(gòu)筑物設(shè)計(jì)中有關(guān)力學(xué)分析與計(jì)算問題的一門課程。掌握基本的建筑力學(xué)原理，將來當(dāng)上建筑師造方案時(shí)，能有所依據(jù)，設(shè)計(jì)交到工程師手上才不會(huì)因?yàn)榻Y(jié)構(gòu)不合理而需要大量修改。當(dāng)然，現(xiàn)階段的結(jié)構(gòu)計(jì)算和先進(jìn)材料，給建筑師很大的設(shè)計(jì)空間，差不多任何設(shè)計(jì)形式，都有辦法蓋出來了。
建筑結(jié)構(gòu)主要是壓力，拉力，剪力和扭力。不論中外，鋼筋混凝土發(fā)明之前，建筑都是直接承重壓力，不采取拉力、剪力和扭力設(shè)計(jì)。
同時(shí)建筑力學(xué)是為建筑學(xué)專業(yè)的學(xué)生開設(shè)的一門理論性、實(shí)踐性較強(qiáng)的技術(shù)基礎(chǔ)課，旨在培養(yǎng)學(xué)生應(yīng)用力學(xué)的基本原理，分析和研究建筑結(jié)構(gòu)和構(gòu)件在各種條件下的強(qiáng)度、剛度、穩(wěn)定性等方面問題的能力。通過本課程的學(xué)習(xí)，要求學(xué)生掌握平面結(jié)構(gòu)體系的平衡條件及分析方法。掌握平面結(jié)構(gòu)的幾何組成規(guī)律，掌握平面靜定結(jié)構(gòu)的內(nèi)力分析和位移計(jì)算，掌握平面超靜定結(jié)構(gòu)體系在各種條件下的受力分析方法和相應(yīng)的近似分析方法，為后續(xù)的專業(yè)課程奠定必要的基礎(chǔ)。《建筑力學(xué)》是廣播電視大學(xué)建筑施工與管理專業(yè)學(xué)生必修的技術(shù)基礎(chǔ)課。它以高等數(shù)學(xué)、物理學(xué)為基礎(chǔ)，通過本課程的學(xué)習(xí)，培養(yǎng)學(xué)生具有初步對(duì)建筑工程問題的簡化能力，一定的力學(xué)分析與計(jì)算能力，是學(xué)習(xí)有關(guān)后繼課程和從事專業(yè)技術(shù)工作的基礎(chǔ)。通過學(xué)習(xí)本課程，使學(xué)生了解結(jié)構(gòu)的基礎(chǔ)知識(shí);熟練掌握靜力學(xué)的基本知識(shí);掌握靜定結(jié)構(gòu)的內(nèi)力和位移計(jì)算;掌握基本桿件的強(qiáng)度、剛度、穩(wěn)定性計(jì)算;基本掌握簡單超靜定結(jié)構(gòu)的內(nèi)力的計(jì)算;通過觀察，了解力學(xué)實(shí)驗(yàn)的基本過程。
當(dāng)今雖然建筑業(yè)飛速的前進(jìn)，可是在建筑發(fā)展史中，由于結(jié)構(gòu)不合理，而發(fā)生重大事故的事例可真不少。如房屋的倒塌、橋梁的毀壞、飛機(jī)失事、塔架彎折等等。但為了安全或看是在保證安全的前提下在最大限度的節(jié)省材料及美觀的性能?？梢姟傲Α?，不但在我們的日常生活中隨處可見，而且在于和建筑業(yè)當(dāng)中更是一項(xiàng)不可缺少的措施。就讓我們?cè)陔S處可見，時(shí)刻存在的小小力學(xué)當(dāng)中體會(huì)力的作用與威力。讓我們的建筑業(yè)更上一層樓，以便推動(dòng)我國經(jīng)濟(jì)大步向前。
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)心得篇四
我實(shí)在公司的市場(chǎng)部實(shí)習(xí)，其實(shí)市場(chǎng)部很多時(shí)候并沒有在公司，而是在公司外面跑業(yè)務(wù)，而且對(duì)于市場(chǎng)部的實(shí)習(xí)生來說，市場(chǎng)部是一個(gè)非常鍛煉人的地方，也是一個(gè)比較有難度的實(shí)習(xí)工作，畢竟很多的實(shí)習(xí)生的抗壓能力都不是很好，所以這也是自己在來到公司之前比較擔(dān)心的地方，但是所幸的是自己遇到的師傅真的特別的好，因?yàn)閷?shí)習(xí)生剛來的時(shí)候，都是會(huì)進(jìn)行一對(duì)一的培訓(xùn)的，所以我跟著xx一直在市場(chǎng)部學(xué)習(xí)，每天跟著他，看他是如何在外面跑業(yè)務(wù)的，又是怎么樣去完成自己的日常的工作的，所以這么多天的實(shí)習(xí)，我也跟著他在市場(chǎng)部的工作當(dāng)中，在外面跑業(yè)務(wù)的時(shí)候?qū)W習(xí)到了很多，也懂得了很多職場(chǎng)上面的道理以及對(duì)于職場(chǎng)上的一些規(guī)矩和紀(jì)律，更是懂得以后自己在市場(chǎng)部工作的時(shí)候，應(yīng)該怎樣去完成好自己的工作，更是了解到在工作當(dāng)中遇到難題或者說是在工作的時(shí)候碰壁應(yīng)該如何去解決或者去緩和自己的心態(tài)，更是需要我們將自己的工作和自己的生活融入到一起，對(duì)自己的這份工作有足夠的認(rèn)可和熱愛。其實(shí)在自己著短暫的實(shí)習(xí)工作當(dāng)中，我也遇到了很多的難題，有時(shí)候自己都想過要不要放棄，但是總是提醒自己，自己都已經(jīng)堅(jiān)持了這么久了，現(xiàn)在就這樣子輕易的放棄了豈不是就前功盡棄了，也很感謝師傅和公司的同事對(duì)我的鼓勵(lì)和幫助，他們都在無時(shí)無刻的幫助我，更是對(duì)自己的心理上的一些難題進(jìn)行疏導(dǎo)和溝通，讓我懂得職場(chǎng)的不容易，但是又需要我們?nèi)ジ玫呐?，付出更多的精力去完成自己的工作?BR> 我很開心也很榮幸自己能夠在xx公司進(jìn)行實(shí)習(xí)，我也很開心自己能夠加入市場(chǎng)部這樣的一個(gè)大團(tuán)體，也很感謝公司和所有的同事的幫助和鼓勵(lì)，我也相信自己以后在工作當(dāng)中一定會(huì)更加的努力更加的優(yōu)秀。
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)心得篇五
在市場(chǎng)部實(shí)習(xí)的這段時(shí)間里，我雖然取得了一些進(jìn)步，但也深刻地意識(shí)到自己在許多方面存在明顯不足。我認(rèn)為這些不足主要表現(xiàn)在我對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的理解不夠深入、溝通能力有待提高、團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不足、與客戶關(guān)系建立不夠緊密以及對(duì)業(yè)務(wù)流程的了解不夠全面。為了更好地發(fā)展自己的實(shí)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，我必須充分認(rèn)識(shí)到這些不足并采取相應(yīng)的措施來加以克服。
首先，我意識(shí)到自己對(duì)市場(chǎng)調(diào)研的理解不夠深入。在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)市場(chǎng)調(diào)研是市場(chǎng)部最基本也是最重要的工作之一，而我對(duì)此的認(rèn)識(shí)卻非常有限。我意識(shí)到我需要更深入地了解市場(chǎng)調(diào)研的方法和步驟，學(xué)會(huì)分析和預(yù)測(cè)市場(chǎng)趨勢(shì)。因此，我決定通過閱讀專業(yè)書籍和參加相關(guān)培訓(xùn)來提高自己的市場(chǎng)調(diào)研水平，以便更好地為公司提供市場(chǎng)分析和研究的支持。
其次，我的溝通能力有待提高。在市場(chǎng)部工作，良好的溝通能力是至關(guān)重要的。然而，我的交流能力還不夠流利，尤其是在與上級(jí)、同事和客戶的溝通中。我承認(rèn)，這方面的不足導(dǎo)致了信息傳遞上的困難和誤解。為了提高我的溝通能力，我決定積極參加公開演講和表達(dá)技巧培訓(xùn)，同時(shí)多與同事交談，提高自己的口頭表達(dá)能力和問題解決能力。
第三點(diǎn)是我意識(shí)到自己的團(tuán)隊(duì)合作意識(shí)不足。在實(shí)習(xí)期間，我發(fā)現(xiàn)一個(gè)高效的團(tuán)隊(duì)合作是一個(gè)成功市場(chǎng)部的關(guān)鍵。然而，我承認(rèn)，在過去的工作中，我未能充分發(fā)揮團(tuán)隊(duì)協(xié)作的作用，往往更傾向于個(gè)人主義和獨(dú)立工作。為了改進(jìn)這種情況，我計(jì)劃主動(dòng)與同事合作，增加協(xié)作經(jīng)驗(yàn)，并主動(dòng)與他人分享自己的思路和經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)出更強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)合作精神。
此外，我也發(fā)現(xiàn)自己與客戶關(guān)系建立不夠緊密。作為市場(chǎng)部的一員，與客戶保持良好的關(guān)系是至關(guān)重要的。而我在與客戶溝通時(shí)，往往過于拘謹(jǐn)和保守，導(dǎo)致難以建立起深層次的信任關(guān)系。我意識(shí)到我需要更加主動(dòng)地與客戶建立聯(lián)系，多了解他們的需求和期望，并在尊重客戶的同時(shí)提供專業(yè)的建議和解決方案。
最后，我還意識(shí)到對(duì)業(yè)務(wù)流程的了解不夠全面。市場(chǎng)部的工作過程往往涉及到各種復(fù)雜的業(yè)務(wù)流程，包括產(chǎn)品開發(fā)、市場(chǎng)推廣以及銷售等。而我在實(shí)習(xí)期間，只是了解了工作的某些片段和環(huán)節(jié)，對(duì)整個(gè)流程的把握有所欠缺。為了克服這個(gè)問題，我決定主動(dòng)與其他部門的同事交流，深入了解公司的整體運(yùn)作流程，以便更好地了解市場(chǎng)部的工作與其他部門的協(xié)調(diào)。
總的來說，市場(chǎng)部實(shí)習(xí)經(jīng)歷為我提供了一個(gè)寶貴的成長機(jī)會(huì)，同時(shí)也揭示了我在市場(chǎng)調(diào)研、溝通能力、團(tuán)隊(duì)合作、客戶關(guān)系以及業(yè)務(wù)流程方面的不足。通過認(rèn)真思考和制定相應(yīng)的改進(jìn)計(jì)劃，我相信我能夠克服這些問題，并在未來的職業(yè)生涯中取得更大的成功。
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)心得篇六
其實(shí)今天不是我實(shí)習(xí)的第一天，今天是我寫實(shí)習(xí)日記的第一天。早上醒的特別早，也有些興奮，因?yàn)楹茉缫郧熬团沃习噘嶅X找社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。公司九點(diǎn)上班，我八點(diǎn)半就到了。我所實(shí)習(xí)的公司是桂林市九洲網(wǎng)絡(luò)科技有限公司。我任職于市場(chǎng)部擔(dān)任市場(chǎng)助理的角色。帶著些幾許敬畏和幾縷不安，我走進(jìn)了公司11樓的辦公地點(diǎn)(七星區(qū)漓江路三星大廈)。跟部門主管李哥 (李志龍)和各位同事簡單的介紹了一下自己的基本情況。下午，一個(gè)人靜靜地坐著看看主管李哥給我的相關(guān)市場(chǎng)部門的工作計(jì)劃與安排等等。
最近上班，感覺蠻輕松的，所做的事情就是熟悉市場(chǎng)部的一些工作章程，整理一些存檔的相關(guān)客戶資料，大致上熟悉公司的業(yè)務(wù)。
11月26日 晴
雖然才到剛到單位不久，但是總體覺得同事們都很隨和，很好相處，并沒有因?yàn)槲沂切氯硕艛D歧視我，也沒有因?yàn)槲沂切氯硕箚緛硎箚救サ?。感覺社會(huì)并非我當(dāng)初想象的那么險(xiǎn)惡和骯臟，對(duì)社會(huì)又恢復(fù)了點(diǎn)信心。而且這些天公司的指導(dǎo)人給我耐心講解了有關(guān)公司的概況、規(guī)模、機(jī)構(gòu)設(shè)置、人員配置等等，使我認(rèn)識(shí)到對(duì)一個(gè)公司也只能是從整體上大致了解了一下。但是至于內(nèi)部具體的細(xì)節(jié)是怎么也弄不清楚的。我想先對(duì)公司有個(gè)大概了解，在對(duì)自己的崗位工作有所認(rèn)識(shí)，要知道公司設(shè)那個(gè)崗位的目的，要達(dá)到預(yù)期的效果，才能保證公司的正常運(yùn)行。而且部門運(yùn)轉(zhuǎn)什么的呆了久了、熟悉了自然會(huì)明白其中奧妙了。主管總是鼓勵(lì)我說不懂的可以多問，問同事。慢慢來就入行了!
11月27日 晴
今天的天氣非常不錯(cuò)，秋高氣爽。剛走出學(xué)校，踏上了工作崗位，一切都是那么的新鮮，然而新鮮過后卻感到壓力很大——走出校園需要與人交流與溝通，公司里要學(xué)的東西學(xué)校里都沒有學(xué)過。發(fā)現(xiàn)有很多東西自己都不會(huì)，甚至都沒有接觸過。面對(duì)太多的疑問自己的內(nèi)心產(chǎn)生了很大的壓力。內(nèi)心充滿了矛盾，然而事實(shí)證明我多慮了，這里有和藹的領(lǐng)導(dǎo)和友好的同事，他們給了我極大的幫助和鼓勵(lì)，在第二天上班通過和同事們的交流我獲得最多的是鼓勵(lì)和信任，使自己逐漸有了信心和勇氣，能夠勇敢的去面對(duì)任何挑戰(zhàn)。鐵別感謝主管李哥的鼓勵(lì)與支持!相信自己，我能行的!
11月30日 多云
好幾天沒寫日記了!由于工作太忙，所以忽略了幾天日記。但是很有必要總結(jié)一下這幾天的實(shí)習(xí)感悟。經(jīng)過今天的學(xué)習(xí)，我基本上熟悉了公司的業(yè)務(wù)流程。其實(shí)，說實(shí)話我目前從事的工作基本上是客戶服務(wù)。與人打交道的。但是這也需要我們熟悉公司業(yè)務(wù)才能為客戶解決問題。當(dāng)有客戶提到公司的業(yè)務(wù)時(shí)候我們能很好的為他人解決。每當(dāng)為客戶解決了一個(gè)問題的時(shí)候我總是感覺很欣慰。主管看到我逐漸實(shí)習(xí)了業(yè)務(wù)也在不斷鼓勵(lì)支持我。每當(dāng)有問題的時(shí)候主管總是樂于解決回答我的提問。我記得主管的一句話就是“秉承一切只能靠自己看，猜想，厚著臉皮求教。”這句話意味深長!
11月31日 晴
以下是我實(shí)習(xí)的一些個(gè)人感受，因?yàn)槲野l(fā)現(xiàn)在工作中心態(tài)同樣很重要：實(shí)習(xí)本來就是大學(xué)里邊必須經(jīng)歷一個(gè)階段，但是在實(shí)習(xí)期間我們以什么心態(tài)對(duì)待確實(shí)很重要，首先我們要面對(duì)的真實(shí)的社會(huì)，工作是辛苦的，其次是我們的工資很低，且在不同公司不同的部門待遇不同，盡管做了同樣的工作甚至更累，但卻拿更低的工資。所以我們必須抱著一種學(xué)習(xí)的心態(tài)，公司賺錢，我們學(xué)東西。再加上社會(huì)本來就那樣，勞動(dòng)與報(bào)酬并不一定是平等公平的，只有認(rèn)識(shí)到這點(diǎn)，才能以正確的心態(tài)去對(duì)待我們的實(shí)習(xí),才能積極主動(dòng)、有責(zé)任的去完成任務(wù)。這是我進(jìn)來公司領(lǐng)悟到的事情,作為實(shí)習(xí)生更是要清楚自己的職責(zé),不能和別人比較,心態(tài)很重要,有時(shí)候會(huì)覺得我做的事情比別人多,但是別人工資不知道是我的幾倍,其實(shí)不能也不應(yīng)該這樣想,因?yàn)槲椰F(xiàn)在主要是學(xué)習(xí)東西,能學(xué)到東西這就是潛投資,誰都要經(jīng)歷這樣一個(gè)過程.所以，學(xué)到東西才是最重要的!
12月01日 晴
感悟二：要說說在這里實(shí)習(xí)的人際關(guān)系.在實(shí)習(xí)期間，懂得與人相處，個(gè)人認(rèn)為是我們的一大主題，這就要我們?cè)诙Y儀、語言等方面能夠取得別人的信任，贏得別人的好關(guān)系。首先一個(gè)誠信，誠信是一個(gè)永恒的主題，當(dāng)一個(gè)人在公司失去別人的信任的時(shí)候，他做什么事都難，公司的注冊(cè)會(huì)計(jì)師不會(huì)給他安排事做也不會(huì)教他什么，更多的是在那里無聊，甚至被人辭掉。其次就是語言，人與人之間更多的需要溝通，只有溝通才能把彼此的信息的傳遞。例如在你去請(qǐng)教別人東西的時(shí)候一定要虛心請(qǐng)教,因?yàn)槟苓M(jìn)來這里工作的人都是不簡單的,少說也是工程師級(jí)別的,不過話說回來，在外邊做事，太客氣了反而會(huì)讓人覺得很陌生，最主要是要把握一個(gè)度。
12月02日 晴
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)心得篇七
懷揣著既興奮又期待的心情來到創(chuàng)舉大廈的樓下，這算不算踏入職場(chǎng)的第一步？從今天天起，開始了我的實(shí)習(xí)之旅。這是一個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)！對(duì)于我們實(shí)習(xí)生來說，首先需要改變的是個(gè)人的態(tài)度，態(tài)度端正的快，進(jìn)入角色的時(shí)間就越少，收獲也就越多。但態(tài)度的改變不時(shí)嘴上說變就能變的，要從心里上、行動(dòng)上表現(xiàn)出來：積極主動(dòng)地學(xué)習(xí)與工作！
公司門口，很自覺的整理了下儀表，我靜靜地等待著之前面試的那位聲音甜美名字霸氣的姐姐oscar領(lǐng)我進(jìn)去。初來到的今天只是做了一些入職手續(xù)，辦好手續(xù)之后oscar把我介紹給市場(chǎng)部的同事們，囑咐另外一位實(shí)習(xí)生小茵帶我熟悉環(huán)境和辦公器材的使用等基本的事情。在小茵的耐心講解下，我一天下來幾乎了解了實(shí)習(xí)生需要做的基本事務(wù)。當(dāng)然，要熟記還得需要點(diǎn)時(shí)間去記以及實(shí)踐。辦公室的同事都很和善，很熱情耐心地教我，也不責(zé)怪我們犯錯(cuò)，耐心教導(dǎo)。
9月4日星期二晴。
第二天，在小茵熱情的指導(dǎo)下，我已經(jīng)能獨(dú)立處理一些相對(duì)簡單的事務(wù)，能把部門主要的同事名字給記住了。很開心，能學(xué)到東西。
中午，線上公關(guān)的阿wing和oscar組織我們部門幾個(gè)實(shí)習(xí)生培訓(xùn)，他們給我們講述了維他奶華南市場(chǎng)的組織架構(gòu)以及市場(chǎng)部的工作范疇。接下來就講述了我們接下來的工作安排。他們給我們?cè)敿?xì)剖析了各個(gè)產(chǎn)品系列的競爭中優(yōu)勢(shì)，以及目標(biāo)消費(fèi)人群和鋪貨促銷策略，整個(gè)培訓(xùn)下來，學(xué)習(xí)到很多課本上學(xué)習(xí)不到的內(nèi)容，他們都在維他奶上打拼了至少6年，他們的經(jīng)驗(yàn)就是最寶貴的財(cái)富，也是我們學(xué)習(xí)的重點(diǎn)。
9月5日星期三晴。
今天怕路上塞車遲到，就早早地出門，于是到公司都還沒開門。在漫長的等待中前臺(tái)終于來了，開了門之后，簡單地小聊了下，才知道她也是剛剛?cè)肼殯]多久的。
公司的同事陸陸續(xù)續(xù)的都來了，因?yàn)樾∫鸾裉焱韥?，所以oscar只能把手頭上的方案書交給我去負(fù)責(zé)復(fù)印快遞。還好小茵告訴過我怎么操作復(fù)印機(jī)這機(jī)器，回想著前天的學(xué)習(xí)，小心翼翼的把方案書復(fù)印好，放進(jìn)快遞袋準(zhǔn)備填單時(shí)才發(fā)現(xiàn)沒有快遞單了。這可怎么辦？小茵可沒告訴過我去哪里找，又不好意思打擾其他同事做事，糾結(jié)了好一會(huì)，便開口問oscar了。這件事完了之后，翻了翻一下近期推廣活動(dòng)的時(shí)間表，一天也就過去了。
9月6日星期四晴。
今天有新任務(wù)了，校對(duì)產(chǎn)品外包裝。這可是個(gè)眼力加體力活，口眼并用。維他奶連續(xù)10個(gè)外包裝要校對(duì)，每組至少核對(duì)兩遍以上。小茵先給我示范了一遍，接著我便獨(dú)立核對(duì)，最后還得兩個(gè)人合作對(duì)一次。別看一個(gè)小小包裝，原來產(chǎn)品經(jīng)理還得管上這號(hào)事。只要錯(cuò)一個(gè)標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，整批樣就得重新做，所以漏一個(gè)字都是公司的損失。這事讓我對(duì)產(chǎn)品的嚴(yán)謹(jǐn)性認(rèn)識(shí)上了一個(gè)臺(tái)階。
9月10日星期一晴。
一大早，銷售部門就擠得水泄不通，問了同事才知道每個(gè)星期一是銷售人員固定培訓(xùn)的日子。我才知道一個(gè)賣飲料的也需要不停培訓(xùn)。于是我趁著上洗手間的空隙，在門口悄悄地站著聽他們的培訓(xùn)課。培訓(xùn)講師正在耐心細(xì)致講著維他奶公司的歷程和架構(gòu)，以及一些適合新人的簡介性內(nèi)容。這就奇怪了，這不是他們的常規(guī)培訓(xùn)嘛，難道每個(gè)星期一都得重復(fù)一次這些內(nèi)容嗎？問了前臺(tái)才知道，原來我聽到得那些是針對(duì)剛?cè)肼毜匿N售員的培訓(xùn)內(nèi)容。因?yàn)殇N售員的變動(dòng)大，所以幾乎每個(gè)月都有人事變動(dòng)，而入職前的培訓(xùn)又是必須的，所以每次培訓(xùn)都會(huì)特別安排一個(gè)小時(shí)的新人培訓(xùn)，以便新人更快的掌握業(yè)務(wù)。這雖然跟我初來時(shí)的培訓(xùn)內(nèi)容大不相同，可性質(zhì)卻是一樣的。即使是要耗費(fèi)時(shí)間和人力，也必須讓公司旗下的所有員工跟的上大家步伐，才能維持公司的正常運(yùn)行。人員的培訓(xùn)，是公司長遠(yuǎn)發(fā)展的重要一環(huán)。
9月11日星期二陰。
新的促銷活動(dòng)要開始，也就意味著有新的任務(wù)要完成了。玻璃裝的產(chǎn)品經(jīng)理給了新的促銷方案書和客訴資料我，讓我用兩天時(shí)間熟悉好，準(zhǔn)備守電話了。新的促銷方案看來是最受學(xué)生們歡迎的“再來一瓶”?；顒?dòng)看似簡單，可背后的操作可就復(fù)雜得多了，包括供貨、庫存協(xié)調(diào)、補(bǔ)水的安排、鋪貨、兌換政策等等，看著長長的方案書，才感概做消費(fèi)者的閑適。
9月12日星期三陰。
今天的任務(wù)還是把方案書給熟透于心，才能勝任將接下來的電話客服工作。于是，背背書、復(fù)印下資料、看看ppt，一天就過去了。
9月13日星期四陰。
一來到辦公室，king就往我桌面上擺了臺(tái)電話，拍著我肩膀說：“小朋友，你的任務(wù)，好生伺候著?！笔堑?，我該接電話了。說也巧，他話剛落，就有電話進(jìn)來了，我趕緊地抓起電話一通禮貌用語過去，豈料電話那頭來這套：“給我來一箱維他奶啊?！蔽翌D時(shí)懵了，培訓(xùn)手冊(cè)里可沒有這個(gè)情況的答案啊？想了想，第一天培訓(xùn)的時(shí)候好像說過在每個(gè)城市都有個(gè)辦事處，而終端需要貨源是可以跟辦事處聯(lián)系的。于是靈機(jī)一動(dòng)，詢問了客戶情況和信息之后，給了他當(dāng)區(qū)的聯(lián)系方式，讓他通過辦事處訂貨。掛斷電話后，king笑著對(duì)我點(diǎn)點(diǎn)頭，我才敢確定這次的處理方式是正確的。投訴也好，咨詢也好，重要是跟的上節(jié)拍。面對(duì)公司以外的世界，如果對(duì)業(yè)務(wù)的不熟悉，別人恥笑的就不是自己那么簡單了。
9月17日星期一雨。
冒著大雨，弄濕了一身，到了公司，同事們都還沒回到，大概也是因?yàn)橛甑年P(guān)系吧。
在大家的`談笑中，又開始了一天的工作。今天學(xué)了新的東西，就是做支付報(bào)銷。支付指的是給供應(yīng)商的貨款支付，而供應(yīng)商是促銷禮品的供應(yīng)商。這是個(gè)腦力活，把學(xué)校里的會(huì)計(jì)財(cái)務(wù)知識(shí)給用上了。雖然剛開始做，有些“剪不斷，理還亂”的惆悵，但做完了第一份，接下來的就順暢多了。其實(shí)做支付的另一個(gè)收獲是，間接了解到了公司辦促銷活動(dòng)的費(fèi)用和頻率，以及和超市賣場(chǎng)相關(guān)的一些器件的大概報(bào)價(jià)，這對(duì)以后做市場(chǎng)推廣、采購提供了一個(gè)借鑒。
9月18日星期二晴。
一早起來，狂風(fēng)大作，大雨傾盆，多次嘗試踏出家門，未果。不得不請(qǐng)示經(jīng)理，該如何是好。經(jīng)理說，風(fēng)雨太猛，今天也沒什么事做，要我就別去上班了，于是，今天休息。
9月19日星期三晴。
今天回到公司，負(fù)責(zé)外省活動(dòng)的小強(qiáng)就讓我張羅著把下個(gè)月活動(dòng)的物資給寄出去，這才真正接觸了一些物流的活。搞促銷活動(dòng)需要用到大量的宣傳單張海報(bào)和物資。而這些物資從生產(chǎn)到配送到各個(gè)中心該采取怎樣的一種措施能把成本降到最低就是他們應(yīng)該考慮的問題。維他奶采取的方式一般是由廣州分公司集中采購訂制物資，再通過快遞或者供應(yīng)商方式配送到各城市或外省辦事處，再由辦事處分別包裝好快遞或者交銷售員帶到各個(gè)賣場(chǎng)。我一直認(rèn)為這樣多次配送，物流成本很高，為什么不能由各辦事處自己根據(jù)上面的設(shè)計(jì)安排自行采購訂制。由于沒有一個(gè)明確的數(shù)據(jù)，我衡量不出批量采購比分別采購進(jìn)行節(jié)省下來的成本會(huì)不會(huì)高于多次配送的物流成本。我單純按照每筆快遞需要多少錢來計(jì)算，我覺得按維他奶目前的方式成本是比較高的。后來咨詢了小強(qiáng)，他告訴我，因?yàn)樗麄兒晚権S長期合作，他們的快遞成本不能按我們自己平時(shí)的那樣計(jì)算，而且由于采購訂制的數(shù)量之大，批量訂購能省下來的成本是非常大的。我才知道，我的想法片面了，我忽略了維他奶和順豐的合作關(guān)系，以及我并不清楚物資的數(shù)量，我只片面想到多次配送，分揀，包裝所造成的成本。我想，這應(yīng)該就是效益背反原理吧，只能選擇成本相對(duì)低的那個(gè)。
9月20日星期四晴。
這個(gè)星期六公司舉辦一年一度的輕瑜伽活動(dòng)，所以市場(chǎng)部負(fù)責(zé)禮品采購的oscar準(zhǔn)備好多小禮品。其中有個(gè)限量版的鑰匙扣，我厚著臉皮的也要了一套，想著拿回宿舍去讓舍友羨慕一下。誰知一回去，就給她們搶了個(gè)精光。誰讓這是好東西，好東西就注定要與大家分享的！
9月21日星期五晴。
實(shí)習(xí)的最后一天了，早上懷著不舍的心情回到公司，看得出來，同事對(duì)我們真的很好，他們給了我們很多關(guān)于以后就業(yè)的一些建議。最后，市場(chǎng)部總監(jiān)eric在百忙之中也抽出時(shí)間找我們聊了一下，eric是一個(gè)很有魄力的人，他講的每一句話都讓我們覺得他在職場(chǎng)上的成功不是沒有道理的，這個(gè)男人，以他寬廣的胸懷接納了我們，跟我們講述了很多他奮斗多年得出的經(jīng)驗(yàn)，一席話談下來，我們都覺得衷心感謝這個(gè)男人，謝謝他給我們機(jī)會(huì)。
實(shí)習(xí)結(jié)束了，這是我們?nèi)松凶顚氋F的一課。
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)心得篇八
1.總結(jié)可以必須有情況的概述和敘述，有的比較簡單，有的比較詳細(xì)。這部分內(nèi)容主要是對(duì)工作的主客觀條件、有利和不利條件以及工作的環(huán)境和基礎(chǔ)等進(jìn)行分析。
2.成績和缺點(diǎn)。這是總結(jié)的中心。總結(jié)的目的就是要肯定成績，找出缺點(diǎn)。成績有哪些，有多大，表現(xiàn)在哪些方面，是怎樣取得的;缺點(diǎn)有多少，表現(xiàn)在哪些方面，是什么性質(zhì)的，怎樣產(chǎn)生的，都應(yīng)講清楚。
3.經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。做過一件事，總會(huì)有經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。為便于今后的工作，須對(duì)以往工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)進(jìn)行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認(rèn)識(shí)。
4.今后的打算。根據(jù)今后的工作任務(wù)和要求，吸取前一時(shí)期工作的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，明確努力方向，提出改進(jìn)措施等。
封面。
指定封面樣稿。
內(nèi)容提綱。
前言。
一、實(shí)習(xí)目的。
四、實(shí)習(xí)單位和部門。
六、實(shí)習(xí)總結(jié):要求字?jǐn)?shù)不低于3000字附：指導(dǎo)教師評(píng)語：
指導(dǎo)老師簽名：
報(bào)告表。
姓名性別專業(yè)班級(jí)。
實(shí)習(xí)。
時(shí)間指導(dǎo)教師。
實(shí)習(xí)單位。
實(shí)習(xí)內(nèi)容。
指導(dǎo)教師評(píng)語。
實(shí)習(xí)單位意見。
(蓋章)。
---年---月---日。
排版。
要求用a4紙輸出，左邊界3，上邊界3，下邊界2.5，右邊界2.5。
正文：微軟雅黑，小四，行間距1.5倍。
正文標(biāo)題：黑體小二號(hào)段后：1行。
一實(shí)習(xí)目的。
嘗試經(jīng)商的滋味，增加自己的閱歷，積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。作為一個(gè)大學(xué)生，畢竟身在學(xué)校，接觸社會(huì)的機(jī)會(huì)很少，我們需要有更多的體驗(yàn)，更多的經(jīng)歷，為我們以后就業(yè)做好準(zhǔn)備。同時(shí)還可以通過自己的雙手賺取一部分生活費(fèi)，減輕家里的負(fù)擔(dān)。
二實(shí)習(xí)時(shí)間20__年7月26日-20__年8月25日。
三實(shí)習(xí)地點(diǎn)__超市。
四實(shí)習(xí)人：___。
畢竟這是我人生中第一份工作，我很珍惜。開始工作之前，我承諾：我會(huì)盡我的能力來為我人生中第一份工作留下一個(gè)美好的開始。一個(gè)人對(duì)待工作的態(tài)度決定一個(gè)人的素質(zhì)，不論什么樣的工作都需要同樣認(rèn)真的心態(tài)。從邁進(jìn)__超市的那一步起，我就明白我已經(jīng)是一名員工了，我的言行舉止不僅僅體現(xiàn)了一個(gè)大學(xué)生的素質(zhì)，更代表了我們__超市的形象。
我在__超市主要負(fù)責(zé)冷凍區(qū)中式糕點(diǎn)的稱量和冷藏食品的售貨。經(jīng)過一周的訓(xùn)練，我熟練地掌握了貨物的稱量、買賣、進(jìn)退方法及注意事項(xiàng)等等。在職期間，我認(rèn)真履行__超市十八字宗旨和十六字準(zhǔn)則，即全心全意為人們服務(wù)，讓顧客滿意宗旨和文明經(jīng)商，熱情服務(wù);提高素質(zhì)，爭創(chuàng)一流準(zhǔn)則，用微笑、熱情和熟練換取顧客的滿意。閑暇之余，我努力負(fù)責(zé)好我們冷凍區(qū)貨物的陳列狀況及日期記錄，努力做到讓每一位顧客看到一個(gè)新穎整齊的貨區(qū)。
一個(gè)超市從計(jì)劃經(jīng)營到籌備資金，到經(jīng)營管理再到從中贏利、久遠(yuǎn)發(fā)展需要很復(fù)雜很周密的安排，其中的每一個(gè)細(xì)節(jié)都不容忽視。我充分利用下班時(shí)間對(duì)我們超市的構(gòu)造、分化以及管理做了一個(gè)調(diào)查，簡略的總結(jié)了一個(gè)超市的構(gòu)造和經(jīng)營管理方略。
首先我先簡略介紹一下我們超市硬件上的大體構(gòu)造，分內(nèi)部構(gòu)造和整體構(gòu)造。
內(nèi)部構(gòu)造。
我們超市共分十三個(gè)區(qū)，分別為收銀區(qū)、洗化區(qū)、針織區(qū)、鞋區(qū)、日用百貨區(qū)、沖調(diào)區(qū)、調(diào)味區(qū)、飲料區(qū)、食品區(qū)、生鮮區(qū)、油糧區(qū)、散貨區(qū)、冷凍區(qū)。其中洗化區(qū)包括化妝品、護(hù)膚品、洗發(fā)護(hù)發(fā)用品、洗衣用品、洗浴用品、牙膏牙刷、衛(wèi)生用品、清潔劑等;針織區(qū)包括各種品牌的各種衣服，有休閑服裝、四季服飾和男女配套服飾等等，還有毛巾被褥等床上用品以及衛(wèi)浴用品等;鞋區(qū)包括各種品牌的男女皮鞋、男女休閑鞋以及童鞋等;日用百貨中的商品很多，包括文具、箱包、玩具、體育用品、雨具、飾品、清潔用具、廚房用具、杯具、鍋具等等;沖調(diào)區(qū)包括沖調(diào)用粉、保健品、嬰兒食品、中老年補(bǔ)品、奶粉以及用各種名貴藥物煉制而成的補(bǔ)品酒等。
調(diào)味區(qū)包括調(diào)味料、調(diào)味醬、罐頭等;飲料區(qū)包括各種品牌的白酒、啤酒、牛奶、果汁等;食品區(qū)包括膨化食品、餅干、方便面、火腿、燒烤雞鴨和各種糖果;生鮮區(qū)又分為蔬菜區(qū)、水果區(qū)、海鮮區(qū)、肉區(qū)、糕點(diǎn)區(qū)、面制區(qū)、熟食區(qū)等;油糧區(qū)包括各種食用油和多種米面等;散貨區(qū)包括散稱的果凍、餅干、小蛋糕、干炒貨、蜜餞以及雞蛋等;冷凍區(qū)包括各種冷藏食品，像水餃、湯圓、各種肉丸以及雪糕等。另外，我們超市還另設(shè)了同心金店、小家店、濟(jì)仁大藥房、游戲廳和西餐廳。同心金店專賣金銀玉制品，小家店除賣小飾品和錢包等，還有話費(fèi)充值等服務(wù)。西餐廳專賣西餐，為方便顧客就餐餐廳還設(shè)置了中餐位區(qū)。超市入口處設(shè)有服務(wù)臺(tái)，服務(wù)臺(tái)工作人員除做好服務(wù)工作外還要負(fù)責(zé)香煙的銷售。
整體構(gòu)造。
一個(gè)超市也算一個(gè)小的公司，也需要有各個(gè)部門協(xié)調(diào)一致的運(yùn)行、管理。我們超市設(shè)有會(huì)議室、結(jié)算室、會(huì)計(jì)室、微機(jī)室、收獲區(qū)、物流中心、營運(yùn)部、保衛(wèi)科、休息室、服務(wù)區(qū)、顧客服務(wù)區(qū)等部門。會(huì)議室是領(lǐng)導(dǎo)們商討會(huì)議的地方，結(jié)算室主要負(fù)責(zé)超市貨物的進(jìn)出結(jié)算，會(huì)計(jì)室負(fù)責(zé)對(duì)結(jié)算室的工作進(jìn)行核實(shí)，微機(jī)室將會(huì)計(jì)室的統(tǒng)計(jì)結(jié)果輸入超市的賬戶中，并將商品的價(jià)格輸入微機(jī)紀(jì)錄中。
另外如果有新成員要到超市工作也需要到會(huì)計(jì)室報(bào)名，收獲區(qū)主要負(fù)責(zé)貨物的進(jìn)購，并對(duì)貨物進(jìn)行質(zhì)量和數(shù)量上的檢查，物流中心有進(jìn)貨儲(chǔ)藏室、退貨儲(chǔ)藏室、冷庫等，營運(yùn)部主要是定期對(duì)賣場(chǎng)的各個(gè)方面情況進(jìn)行檢查，保衛(wèi)科主要維持超市的秩序和安全，另外還負(fù)責(zé)超市部件的安全檢查等，休息室是為超市工作人員特別需要而設(shè)立的，服務(wù)區(qū)是為顧客車輛停放和特別需要而設(shè)立的，顧客服務(wù)區(qū)是專門為顧客休息而設(shè)立的服務(wù)場(chǎng)所。其中會(huì)計(jì)室、結(jié)算室、微機(jī)室和收獲區(qū)這幾個(gè)部門聯(lián)合比較緊密，收獲部要將退貨、進(jìn)貨的賬目交到會(huì)計(jì)室里，另外，如果有新品進(jìn)來要將新品的信息交到微機(jī)室里有微機(jī)室計(jì)算商品的價(jià)格。
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市場(chǎng)部實(shí)習(xí)心得篇九
時(shí)光如流水，一去不復(fù)返，不知不覺年末的鐘聲已經(jīng)響起，針對(duì)今年的工作情況，我市場(chǎng)部做出了年度總結(jié)，以下是總結(jié)內(nèi)容：
第一：促銷活動(dòng)策劃及執(zhí)行情況跟進(jìn)。
1、策劃實(shí)施了公司年內(nèi)促銷力度最大的11月份“建材巧配省到底，買3000送1000”活動(dòng)。
2、完成12月份多點(diǎn)開花、多重組合形式的活動(dòng)策劃，南城店、東城店策劃了“買1000送100，全場(chǎng)通用”活動(dòng);常平店、虎門店、塘廈店策劃了以“健康愛家月”為主題的“好禮買就送，健康送到家”活動(dòng);同時(shí)還策劃了裝飾公司“樣板房征集，1元就搞定”活動(dòng)，方案已實(shí)施，并已做好相應(yīng)的培訓(xùn)。
3、針對(duì)促銷過程中發(fā)現(xiàn)的問題，及時(shí)有效地對(duì)11月份“買3000送1000”的方案的做了相應(yīng)的變通調(diào)整，確保方案實(shí)施的暢順。
4、通過多次走訪長安區(qū)域市場(chǎng)，重點(diǎn)針對(duì)長安、大嶺山的媒體分布、媒體宣傳資費(fèi)分析，媒體輻射范圍、媒體收視、以及競爭對(duì)手采用的媒體手段，進(jìn)行了詳細(xì)的分析，并形成《長安店開業(yè)后續(xù)推廣方案》，已提交上級(jí)審核，待批準(zhǔn)實(shí)施。
5、集合瓷磚潔具共13個(gè)總代理品牌，南城尚有5個(gè)非總代理品牌參加全莞范圍主攻樓盤的大禮包派送活動(dòng)，同時(shí)通過裝飾公司500元每戶的人工費(fèi)顴派送，與裝飾渠道的推廣形成整合，加大了終端的拉力。中心共印制3000份禮包，目前各店總計(jì)發(fā)放80%左右。
6、加大對(duì)重點(diǎn)小區(qū)短期推廣活動(dòng)的資源整合，例如把上游9家供應(yīng)商納入中惠沁林山莊的家裝文化展活動(dòng)，供應(yīng)商除了作現(xiàn)場(chǎng)商品展示外，還贊助了電子健康秤等禮品。
7、組織市場(chǎng)策劃人員去“蹲店”和“走訪”市場(chǎng)，圍繞銷售促進(jìn)進(jìn)行多角度的市場(chǎng)調(diào)研與分析。
第二：媒體報(bào)道與報(bào)廣配合。
通過媒體報(bào)道公司相關(guān)性文章5篇次，其中促銷消息文章3篇次，共計(jì)約xx字，《南方都市報(bào)》投放1/2版一期、1/4版一期，《東莞日?qǐng)?bào)》投放1/2版一期，《搜房網(wǎng)》投放旗幟廣告一周，按紐廣告二周。
完成裝潢中心常規(guī)宣傳手冊(cè)的文案撰寫。
第三：存在問題。
1、企劃管理重心過高，對(duì)各鎮(zhèn)區(qū)市場(chǎng)的整體和差異性認(rèn)識(shí)不深入，以致于促銷活動(dòng)難以找到較準(zhǔn)確的突破口，包括從媒體傳播及促銷活動(dòng)方案方面的針對(duì)性及個(gè)性化程度不夠也就很難對(duì)各門店的促銷進(jìn)行及時(shí)的指導(dǎo)和診斷。
解決措施：要求策劃人員下達(dá)門店進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，同時(shí)希望各門店及時(shí)反饋當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)信息，我們針對(duì)個(gè)情制定長線的銷售政策，并將短期促銷政策交由門店決策實(shí)施，中心只在關(guān)鍵環(huán)節(jié)加以指導(dǎo)，通過提高促銷快速反應(yīng)能力及針對(duì)性來刺激門店的銷售業(yè)績。
2、對(duì)活動(dòng)資源的整合策略性技巧性不夠，存在著“緊促”現(xiàn)象，嚴(yán)重影響活動(dòng)開展。
解決措施：營運(yùn)系統(tǒng)將營運(yùn)計(jì)劃及企劃中心的活動(dòng)計(jì)劃的溝通時(shí)間應(yīng)相對(duì)提前，給予采購爭取資源時(shí)間充分;中心根據(jù)全年及階段性的市場(chǎng)與廣告資源需求提前做出規(guī)劃，首先將大宗資源切分清楚，并對(duì)資源大戶做出品牌主推個(gè)案與其作重點(diǎn)溝通。
3、面對(duì)目前公司戶外廣告的.收縮現(xiàn)狀，我們的主媒體選擇問題需要進(jìn)行可行性論證。(主媒體有戶外廣告、報(bào)紙廣告、電視、網(wǎng)絡(luò)、海報(bào)等)。
解決措施：深入調(diào)查和分析百安居、鎮(zhèn)興、富麗家等華美樂競爭對(duì)手的媒體宣傳策略和訴求策略，同時(shí)對(duì)華美樂現(xiàn)有媒體策略和訴求策略進(jìn)行評(píng)估，從而初步形成xx年度華美樂媒體推廣計(jì)劃和訴求策略，努力實(shí)現(xiàn)有效可行的差異化的媒體訴求和促銷訴求。
4、策劃人員對(duì)消費(fèi)者的心理把控力量不足，對(duì)消費(fèi)者行為分析不夠深入，以致促銷活動(dòng)過于理想化。
解決措施：建議公司給予市場(chǎng)策劃人員更多的關(guān)于消費(fèi)者心理及消費(fèi)者行為學(xué)方面的培訓(xùn)，同時(shí)也要求市場(chǎng)策劃人員提升自我素質(zhì)的同時(shí)，多走一線掌握最直接的消費(fèi)者需求及各門店的具體銷售障礙。
第四：促銷分析。
1、從各個(gè)門店所反應(yīng)的銷售數(shù)據(jù)來看，11月份的總體活動(dòng)效果顯著，這是公司力度最大的一次投入，充分說明，促銷對(duì)銷量的增長還是有一定的幫助。在活動(dòng)實(shí)施上旬，各門店所反應(yīng)效果一般，甚至造成顧客誤解華美樂，后經(jīng)中心對(duì)方案做了及時(shí)調(diào)整，在后20天，各門店的銷量逐步上升，最終常平店、長安店超額完成任務(wù)，其中常平店完成了569萬，完成任務(wù)率的110%，與前兩個(gè)月(9月、10月)同比增長分別是165%、114%;塘廈店創(chuàng)歷史新高，由10月的143萬上升至193萬，同比增長134%，南城店、虎門店均比上個(gè)月有了新的突破，分別由10月的1200萬、131萬上升至1400多萬及在145萬。由此可見“買3000送1000”的促銷活動(dòng)帶動(dòng)了銷售，使得業(yè)績有了明顯增長。
2、關(guān)于如何整合資源，做好促銷，提升超市業(yè)績的幾點(diǎn)看法：
(1)、資源爭取方式上，企劃中心應(yīng)配合營運(yùn)系統(tǒng)的xx年度的營運(yùn)目標(biāo)，制訂出整個(gè)年度的促銷活動(dòng)，在重點(diǎn)月份做重點(diǎn)的推廣活動(dòng)，并將此信息提前告之采購，將全年的資源爭取提前，使得促銷活動(dòng)避免倉促。
(2)、促銷頻率問題。由于公司的系統(tǒng)造成了促銷活動(dòng)只能以當(dāng)月為期限，且促銷活動(dòng)頻繁，每月都向供應(yīng)商尋求支持，從而造成各供應(yīng)商苦不堪言，由此也導(dǎo)致促銷活動(dòng)啟動(dòng)的倉促。建議在xx年度，促銷活動(dòng)可否選擇性啟動(dòng)，或者多進(jìn)行短平快的促銷模式，(這需要財(cái)務(wù)系統(tǒng)結(jié)算的支持，)使得資源能得到集中化配置，從而避免“平均用力”，活動(dòng)過于平淡。
(3)、加大超市、小區(qū)業(yè)主及裝飾公司裝修業(yè)主三個(gè)細(xì)分渠道促銷整合。在目前三種渠道都在做嘗試，就拿小區(qū)促銷來講我們就做得不夠全面，目前小區(qū)推廣主要針對(duì)消費(fèi)者，但對(duì)設(shè)計(jì)師(非公司的)促銷則沒有找到有效的方法，目前冠軍瓷磚通過給設(shè)計(jì)師提成已有一定效果，值得研究。又以中惠新城為例，很多價(jià)格導(dǎo)向及關(guān)系導(dǎo)向的消費(fèi)者并未找我們，而被大量的設(shè)計(jì)師左右，這個(gè)實(shí)際起作用的市場(chǎng)我們沒有很好地開發(fā)，今后我們可以考慮集合一些特約供應(yīng)商形成一個(gè)品牌集群在小區(qū)主推，通過對(duì)外面設(shè)計(jì)師的強(qiáng)有力政策，加大對(duì)市場(chǎng)終端攔截力量，并對(duì)零售終端形成更大的拉力。
(4)、加強(qiáng)資源配置的策略研究，目前我們的廣告資源在一些項(xiàng)目上應(yīng)重新考量，如戶外廣告的投放在成熟市場(chǎng)可以減少，靠近門店的小區(qū)電梯廣告也可減少或不做，這部份資源可用于小區(qū)及其它渠道更實(shí)效和直接的促銷上。
(5)、加大品牌推廣力度。華美樂的發(fā)展是離不開眾多品牌的襯托，公司擁有的總代理品牌是我們的優(yōu)勢(shì)，在整個(gè)xx年度的宣傳推廣中，應(yīng)該處理好總代理品牌及非總代理知名品牌的對(duì)整體銷售的帶動(dòng)作用。
(6)、加大對(duì)各門店差異化策劃，做到“一店一策”。對(duì)于南城店、常平店兩個(gè)相對(duì)成熟門店，促銷應(yīng)大于品牌的宣傳;塘廈店、虎門店則更多的需要做品牌的宣傳，在當(dāng)?shù)匮杆俚慕⒅燃罢J(rèn)知度;而對(duì)于長安店，及在籌建的新塘店，不只是大力做好品牌宣傳，同時(shí)也要輔以傾斜性的促銷支持。
(7)、在促銷形式上進(jìn)行創(chuàng)新。改變價(jià)格戰(zhàn)慣用的“降價(jià)”手段。建議恢復(fù)“名牌周末秀”活動(dòng)，以每周一新的模式，活化了周末促銷，同時(shí)也讓消費(fèi)者能接受并能固化該活動(dòng)。目前進(jìn)行的“買三送一”的堆頭展示的效果相當(dāng)顯著。
3、關(guān)于如何做好小區(qū)推廣活動(dòng)。
歷年來，小區(qū)推廣是我司進(jìn)行終端攔截的一項(xiàng)長期重點(diǎn)工作，為了達(dá)到最大限度地與業(yè)主接觸，從而進(jìn)行宣傳和拉動(dòng)銷售。為此，我司在小區(qū)廣告宣傳和現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)宣傳上面也進(jìn)行了較大的投入。面對(duì)每一個(gè)新樓盤，我們都進(jìn)行了重點(diǎn)攔截，如近期實(shí)施的“送3800元”、“送800元+500元”等，還有在大型樓盤做電梯廣告宣傳等都是實(shí)施了定點(diǎn)突破。但從活動(dòng)反饋來看，問題依然存在，主要表現(xiàn)為：
(2)、現(xiàn)金券使用期限較短。近期我們所做送券活動(dòng)，使用有效期均在1月31日前，過期作廢。但業(yè)主的施工時(shí)間與我司的活動(dòng)存在時(shí)間差，從而造成資源的浪費(fèi)。
(3)、活動(dòng)程序和消費(fèi)條件過于繁雜。如“買3000送1000”，消費(fèi)者的對(duì)廣告信息的理解是比較單純和直觀的，就是所送的1000元現(xiàn)金券可以直接沖抵貨款，而事實(shí)上我們還有其他的限制條件，如買夠一定金額或指定品牌消費(fèi)等。這種現(xiàn)象與消費(fèi)者的消費(fèi)心理形成了極大的落差。
(4)、小區(qū)資源投入過于密集，直接限制了其他渠道擴(kuò)展。如“送中惠新城每戶3800元”活動(dòng)，我司的初衷是以最大限度的讓利全部拿下裝修業(yè)主，但從活動(dòng)反饋來看，目前有300多戶業(yè)主正在施工，華美樂裝潢中心占有30多戶，百安居占有20多戶，華美樂與百安居加起來的施工數(shù)只占到總施工數(shù)的16%，而絕大多數(shù)的業(yè)主已經(jīng)被外面的裝飾公司如家家信、海大、星藝、居眾等一些知名與不知名的裝飾公司瓜分殆盡。因資源過多耗費(fèi)，已無力進(jìn)行二次攔截，如與外部裝飾公司設(shè)計(jì)師合作，直接給他們返利，讓其推薦已經(jīng)被分流的業(yè)主在華美樂產(chǎn)生消費(fèi)等等。具體的解決措施如下：
(1)、針對(duì)裝飾公司xx年度促銷資源緊缺這種突出現(xiàn)象，我司將在xx年度形成“名牌集群攻打小區(qū)”方案，主要表現(xiàn)為尋求涵蓋家裝需求的20個(gè)乃至更多的品牌合作商提供季度乃至年度的具有競爭力的促銷資源和廣告資源支持，而我司裝飾公司設(shè)計(jì)師乃至整個(gè)裝飾公司促銷活動(dòng)都首推其贊助品牌。
(2)、針對(duì)裝飾公司，必須調(diào)整資源配置，加大終端的二次攔截力量。我們須調(diào)整資源配置方向，在對(duì)業(yè)主讓利的同時(shí)，也給外部設(shè)計(jì)師返利，與其建立長期合作關(guān)系，讓其成為我司材料銷售的一個(gè)渠道。此前南稱店有過這種操作模式，但我司在鎮(zhèn)區(qū)還沒有實(shí)施，我們一方面要確保小區(qū)活動(dòng)效果，也要努力實(shí)現(xiàn)外部設(shè)計(jì)師渠道的暢通，從而加大終端的二次攔截力量。
(3)、針對(duì)小區(qū)，需調(diào)整活動(dòng)模式和廣告資源投入。我司一貫以“電梯廣告+現(xiàn)場(chǎng)宣傳”模式進(jìn)行推進(jìn)，很大程度上，這種推廣模式是產(chǎn)生了極大的銷售拉動(dòng)。但電梯廣告的投入周期長、見效慢、無法監(jiān)控等特點(diǎn)，是我們無法進(jìn)行有效的效果評(píng)估，另外一方面，對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)宣傳目的是展示企業(yè)形象的作用，只可在樓盤交樓的重點(diǎn)時(shí)期進(jìn)行重點(diǎn)攔截和突破，不宜進(jìn)行長期的操作。應(yīng)考慮將過多的小區(qū)資源直接轉(zhuǎn)向業(yè)主和外部設(shè)計(jì)師，增加外部攔截力量。
(4)、針對(duì)小區(qū)，在終端攔截上，應(yīng)加強(qiáng)“小區(qū)攔截+賣場(chǎng)攔截”的促銷模式，即在業(yè)主對(duì)小區(qū)現(xiàn)場(chǎng)活動(dòng)不感興趣或不滿意的情況下，我們?nèi)绾挝涞轿覀冑u場(chǎng)來咨詢、參觀?中惠沁林山莊的此次活動(dòng)是一個(gè)很好的例子，我們以免費(fèi)贈(zèng)送健康秤的形式，吸引其到長安店來，增加其對(duì)華美樂的認(rèn)識(shí)和產(chǎn)生消費(fèi)的幾率，已起到效果。
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)心得篇十
10.公司應(yīng)該讓我們多了解技術(shù)方面的知識(shí)，全力配合我們市場(chǎng)部的工作;。
11.公司在待遇方面還有待提高，可以給我們報(bào)銷車費(fèi)和話費(fèi);。
12.不能很好地與公司同事交流工作上的事，我們建議每周應(yīng)該開一次會(huì)，討論問題，交流心得體會(huì)。
有了開始，我們就得努力讓它發(fā)展壯大，前期工作雖然很艱辛，但我們挺過來了。公司雖然暫時(shí)業(yè)績不佳，但我們得不斷總結(jié)問題的關(guān)鍵，找出解決問題的方法，這樣公司才能越走越遠(yuǎn)，規(guī)模才會(huì)越來越壯大。只有這樣，公司才能在這個(gè)日趨競爭的社會(huì)立于不敗之地。我相信，只要公司上下所有的人一起努力奮斗，終會(huì)發(fā)展得更好，因?yàn)槲覀冏咴诳萍嫉那把?愿我們的努力會(huì)讓公司的業(yè)績蒸蒸日上，公司規(guī)模發(fā)展更壯大!
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實(shí)習(xí)不僅是本科教學(xué)計(jì)劃重要組成部分，也是大學(xué)生實(shí)踐教學(xué)的重要環(huán)節(jié)。通過畢業(yè)實(shí)習(xí)有助于我們與社會(huì)、與企業(yè)的雙向了解；通過身臨其境對(duì)自己即將工作的崗位、工作條件、工作環(huán)境等有個(gè)心理上的準(zhǔn)備；可以檢驗(yàn)學(xué)生通過近四年的學(xué)習(xí)，是否已經(jīng)掌握了本專業(yè)的基礎(chǔ)知識(shí)、基本理論和基本技能，是否具備獨(dú)立獲取知識(shí)、提出問題、分析問題和解決問題的基本能力及開拓創(chuàng)新的精神，是否具備了一定的從事本專業(yè)業(yè)務(wù)工作的能力和適應(yīng)相鄰專業(yè)業(yè)務(wù)工作的基本能力與素質(zhì)。
通過實(shí)習(xí)，鍛煉自己的動(dòng)手能力，將學(xué)習(xí)的理論知識(shí)運(yùn)用于實(shí)踐當(dāng)中，反過來還能檢驗(yàn)書本上理論的正確性，有利于融會(huì)貫通。同時(shí)，也能開拓視野，完善自己的知識(shí)結(jié)構(gòu)，達(dá)到鍛煉能力的目的。一切都是為了讓實(shí)踐者對(duì)本專業(yè)知識(shí)形成一個(gè)客觀，理性的認(rèn)識(shí)，從而不與社會(huì)現(xiàn)實(shí)相脫節(jié)。
20xx年2月28日———20xx年3月30日。
瀘州老窖河南辦事處市場(chǎng)部。
是以打造河南省白酒立體銷售網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)為目標(biāo)的專業(yè)營銷公司，主要負(fù)責(zé)瀘州老窖系列產(chǎn)品在全省的品牌推廣和銷售管理工作。
公司擁有自己專業(yè)的銷售團(tuán)隊(duì)，完善的營銷渠道，獨(dú)特的品牌推廣服務(wù)系統(tǒng)，在瀘州老窖先進(jìn)的品牌理念引導(dǎo)下為全省的瀘州老窖經(jīng)銷商提供品牌策劃、產(chǎn)品推廣、市場(chǎng)管理、人員培訓(xùn)、法律咨詢等全方位的市場(chǎng)營銷服務(wù)，確保瀘州老窖產(chǎn)品在河南市場(chǎng)快速、健康、持續(xù)的發(fā)展。
以專業(yè)化，科學(xué)化運(yùn)作，提升服務(wù)水平，營造公司品牌力及美譽(yù)度，解決經(jīng)銷商向心力，打造有效經(jīng)銷網(wǎng)絡(luò)。
河南卓越營銷機(jī)構(gòu)是集品牌運(yùn)作、咨詢、服務(wù)為一體的專業(yè)化機(jī)構(gòu)，五年來依托瀘州老窖強(qiáng)大的產(chǎn)品體系及先進(jìn)的市場(chǎng)運(yùn)作理念，在大浪淘沙般的市場(chǎng)中經(jīng)過不懈的拼搏、進(jìn)取，逐步形成具有自己獨(dú)特品牌魅力的專業(yè)化品牌運(yùn)營機(jī)構(gòu)，以“人和”作為機(jī)構(gòu)文化發(fā)展的基石，以“敬人敬業(yè)，創(chuàng)新卓越”作為機(jī)構(gòu)精神的追求，以“卓越不是我們的目標(biāo)，而是我們的一種習(xí)慣”作為機(jī)構(gòu)的工作理念，來引領(lǐng)卓越機(jī)構(gòu)始終走在行業(yè)發(fā)展的前沿。下屬三個(gè)公司，以其不同市場(chǎng)定位在機(jī)構(gòu)發(fā)展中肩負(fù)不同的職能與使命。
瀘州老窖股份有限公司位于四川瀘州國窖廣場(chǎng)，是具有400多年釀酒歷史的國有控股上市公司。公司總資產(chǎn)近30億元，生產(chǎn)建筑面積36萬多平方米。公司擁有我國建造最早（始建于公元1573年）、連續(xù)使用時(shí)間最長、保護(hù)最完整的老窖池群，1996年經(jīng)國務(wù)院批準(zhǔn)為全國重點(diǎn)文物保護(hù)單位，被譽(yù)為“中國第一窖”，以其獨(dú)一無二的社會(huì)、經(jīng)濟(jì)、歷史、文化價(jià)值成為世界釀酒史上的奇跡。
公司主導(dǎo)產(chǎn)品有國窖·1573、百年瀘州老窖及瀘州老窖特曲等。國窖·1573經(jīng)國家白酒專家組鑒定，具有：“無色透明、窖香優(yōu)雅、綿甜爽凈、柔和協(xié)調(diào)、尾凈香長、風(fēng)格典型”的特點(diǎn)。瀘州老窖特曲（大曲）是中國最古老的`四大名酒，蟬聯(lián)歷屆中國名酒稱號(hào)，被譽(yù)為“濃香鼻祖”、“酒中泰斗”。其“瀘州”牌注冊(cè)商標(biāo)是中國首屆十大馳名商標(biāo)之一。經(jīng)國家權(quán)威無形資產(chǎn)評(píng)估機(jī)構(gòu)認(rèn)定，瀘州老窖品牌價(jià)值高達(dá)102億元。近年來，企業(yè)還先后榮獲“全國質(zhì)量效益型先進(jìn)企業(yè)”、“中國企業(yè)最佳綜合經(jīng)濟(jì)效益500強(qiáng)”等榮譽(yù)稱號(hào)。
20xx年9月——20xx年12月，我應(yīng)經(jīng)和我另一個(gè)同學(xué)在這個(gè)公司兼職了近三個(gè)月，所以這次公司決定我還是做市場(chǎng)督察員。市場(chǎng)督察的工作職責(zé)：監(jiān)督檢查終端經(jīng)營變化情況、各類市場(chǎng)支持的投入和使用情況，以及實(shí)施專項(xiàng)市場(chǎng)調(diào)查工作等等，仔細(xì)說來就是：查處并收購竄貨，協(xié)助打假辦公室打擊市場(chǎng)中的假、仿、冒產(chǎn)品，檢查檢查經(jīng)銷商市場(chǎng)費(fèi)用使用情況，有時(shí)還要進(jìn)行必要的專項(xiàng)調(diào)查，比如前段時(shí)間的店面陳列情況調(diào)查！因?yàn)橹耙呀?jīng)做了很長時(shí)間的這個(gè)工作，所以對(duì)這項(xiàng)工作已經(jīng)能夠很熟悉，沒必要進(jìn)行專門的培訓(xùn)，經(jīng)歷只是給我說了一下現(xiàn)在我們工作的重點(diǎn)以及我上次做了之后的一些變化，其他的應(yīng)該沒有什么不同！不過這次回來，工作還是有變化的，這一段時(shí)間的公司策劃了一個(gè)活動(dòng)，無論那個(gè)地方，商戶店面的瀘州老窖六年陳頭曲的陳列、價(jià)簽、排面、堆頭等合格的話，廠家將對(duì)每個(gè)店面獎(jiǎng)勵(lì)本產(chǎn)品三件！這一個(gè)月來，我們主要的任務(wù)是檢查地市執(zhí)行公司策劃案的情況，主要就是進(jìn)行拍照，填寫檢查情況，最后還要整理好電子檔的進(jìn)行保存，最后由領(lǐng)導(dǎo)進(jìn)行審查，來確定是否合格以及以后的獎(jiǎng)勵(lì)兌現(xiàn)事宜！
以前沒有出差方面的經(jīng)驗(yàn)，所以公司派任務(wù)時(shí)很緊張，忐忑不安，以為很麻煩，于是向比我早來公司得老員工請(qǐng)教，向我們經(jīng)理請(qǐng)教，原來也不像想象的那樣，只要按照公司的各種制度去做，一般不會(huì)出現(xiàn)什么差錯(cuò)，一切準(zhǔn)備妥當(dāng)，第一次到一個(gè)比較小地方——濟(jì)源市出差，到之前我們經(jīng)理先和那邊的劉經(jīng)理溝通過，說明我的情況，我是一個(gè)新員工，很多事情可能不會(huì)處理，請(qǐng)劉經(jīng)理多諒解，很感謝經(jīng)理的，這樣一來，劉總真的對(duì)我很照顧。早晨按時(shí)向辦公室報(bào)崗，晚上回到住處，把一天的勞動(dòng)成果進(jìn)行整理，排序，電子檔的檢查情況如實(shí)填寫完整，照片打包發(fā)到我經(jīng)理的郵箱。最后，向我們經(jīng)理回報(bào)這一天的工作情況，經(jīng)理會(huì)對(duì)我們的時(shí)間按情況進(jìn)行調(diào)整，做出新的可行性計(jì)劃。就這樣第一次出差很順利，按時(shí)保質(zhì)保量的完成公司交給的任務(wù)，為以后的出差的打下了好的基礎(chǔ)！
出差回來，新的任務(wù)沒下發(fā)之前，還是要到市場(chǎng)中查一下假貨竄貨，順便收購一定數(shù)量的竄貨，對(duì)竄貨經(jīng)銷商進(jìn)行應(yīng)有的懲罰，達(dá)到凈化市場(chǎng)環(huán)境的目的，維持好良好的市場(chǎng)秩序！
作為一個(gè)普通的督導(dǎo)人員，隨然不是我想從事的業(yè)務(wù)方面，一方面在市場(chǎng)一線做市場(chǎng)調(diào)查，處理最基本的市場(chǎng)問題；另一方面給我們的客戶（經(jīng)銷商及商戶）提供好的服務(wù)，在這要求我們不僅要有豐富的營銷知識(shí)，還要有很好的服務(wù)意識(shí)，還要有與不守市場(chǎng)規(guī)矩的客戶做“斗爭”的豐富的經(jīng)驗(yàn)，把平時(shí)所學(xué)的基本理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中并從中獲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)，實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)一個(gè)市場(chǎng)營銷人來說是很重要的，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們?nèi)蘸髲氖落N售業(yè)務(wù)也是有很大的幫助的；另外我們還在與顧客交談時(shí)恰當(dāng)運(yùn)用溝通技巧，提高溝通效率。特別是在收購竄貨的過程中，我們還要有足夠的隨機(jī)應(yīng)變能力，那些個(gè)經(jīng)銷商還有商戶都是老狐貍，隨時(shí)可能被他們識(shí)破身份，這樣我們就很被動(dòng)，并且和可能讓自己處在很危險(xiǎn)的境地！
另外，我們還要學(xué)會(huì)面對(duì)拒絕，學(xué)會(huì)各種各樣的拒絕方法，當(dāng)一個(gè)商戶不信任你時(shí)，他而往往會(huì)推薦其他的他們認(rèn)為很安全的酒，這樣擬具得學(xué)會(huì)拒絕，拒絕對(duì)一名營銷員來說是首先要學(xué)會(huì)的，同時(shí)也會(huì)伴隨著事業(yè)的始終，所以學(xué)會(huì)面對(duì)拒絕是營銷員職業(yè)的必修課，在實(shí)際的業(yè)務(wù)中，拒絕也是時(shí)時(shí)發(fā)生的，這就需要我們有很大的抗壓能力！實(shí)際的工作中，我們還從中深刻的認(rèn)識(shí)到在團(tuán)隊(duì)精神的重要性。個(gè)人辦不了的事，加上其他人的幫助也就很順利了！
這次實(shí)習(xí)讓我收獲很多，作為一個(gè)普通的督導(dǎo)人員，一方面在市場(chǎng)一線做市場(chǎng)調(diào)查，處理最基本的市場(chǎng)問題；另一方面給我們的客戶（經(jīng)銷商及商戶）提供好的服務(wù)，在這要求我們不僅要有豐富的營銷知識(shí)，還要有很好的服務(wù)意識(shí)，把平時(shí)所學(xué)的基本理論知識(shí)運(yùn)用到社會(huì)實(shí)踐中并從中獲取寶貴的經(jīng)驗(yàn)。實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)對(duì)一個(gè)市場(chǎng)營銷人來說是很重要的，這些經(jīng)驗(yàn)對(duì)我們?nèi)蘸髲氖落N售業(yè)務(wù)也是有很大的幫助的；另外我們還在與顧客交談時(shí)恰當(dāng)運(yùn)用溝通技巧，實(shí)際的工作中，注重團(tuán)隊(duì)協(xié)作；努力地適應(yīng)社會(huì)，提高處理人際管理能力；提高溝通效率。
社會(huì)畢竟不是學(xué)校，在學(xué)校我們只要好好學(xué)習(xí)，處理好和同學(xué)的關(guān)系，那就是很成功了，但是能做到這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，甚至是不對(duì)的！實(shí)習(xí)有很大的收獲但是存在一些問題和不足：與那些有實(shí)際的業(yè)務(wù)經(jīng)驗(yàn)的督導(dǎo)比起來，我們?cè)谂c經(jīng)銷商溝通起來的時(shí)候，我們還是顯得經(jīng)驗(yàn)不足，很多事情處理的不夠圓滿，所以在今后我還要多向他們“老人”學(xué)習(xí)。實(shí)習(xí)的內(nèi)容狹窄，我們的實(shí)習(xí)僅限于市場(chǎng)一線簡單的管理，對(duì)其他環(huán)節(jié)不了解，對(duì)一個(gè)市場(chǎng)營銷人來說要了解營銷工作的各個(gè)環(huán)節(jié)，這是實(shí)現(xiàn)營銷專業(yè)人才培養(yǎng)目標(biāo)的重要途徑，在學(xué)生就業(yè)就業(yè)方面還是很有益的。
1、對(duì)于樣本搜集，應(yīng)該更加全面，目標(biāo)明確。不是蘿卜白菜一籮筐全部要。不是每一家公司都要。應(yīng)該有分類，有的樣本本身并沒有多大價(jià)值。公司的實(shí)體實(shí)力不一樣，發(fā)展模式不一樣，產(chǎn)品不一樣這就導(dǎo)致了對(duì)對(duì)手了解的潛在上的盲區(qū)。要充分地了解對(duì)手，就對(duì)他們進(jìn)行有效的分類和篩選。
2、對(duì)于市場(chǎng)推廣，我個(gè)人的感悟是用敏銳的眼光，恰當(dāng)?shù)氖侄危剐畔⒆畲蠡?，發(fā)布供應(yīng)信息，挖掘潛在信息，培養(yǎng)價(jià)值客戶。不僅要在博客，貼吧上做，應(yīng)該有自己的一套推廣模式。比如論壇，權(quán)威期刊。在遍地撒網(wǎng)的同時(shí)注重實(shí)質(zhì)內(nèi)容的提升重點(diǎn)目標(biāo)的突破：時(shí)時(shí)刻刻保持信息的最新性，而不是一些內(nèi)容已經(jīng)陳舊，鏈接已經(jīng)過期的東西。
3、對(duì)于剪報(bào)。都說要有自己的想法，就應(yīng)該讓它成為一個(gè)交流平臺(tái)，鼓勵(lì)公司每一個(gè)人都去看，留下自己的感想感悟。作為我自己，通過剪報(bào)獲得的信息是蠻多的。我覺得應(yīng)該再訂閱一些有代表性，行業(yè)性更強(qiáng)的報(bào)紙。目前的情況是今天這種種報(bào)紙，明天還是這種報(bào)紙，而且就那么幾張中還有很多廣告性的報(bào)紙。以至于一個(gè)月下來真正有用的信息并不多。
這次實(shí)習(xí)是快樂的，無論在與公司員工還是與實(shí)習(xí)生相處過程中，都非常的愉快。大家的敬業(yè)精神，合作精神，有效地溝通，深深地感染了我。在相互對(duì)比中，也意識(shí)到了自己的不足，還需要不斷地學(xué)習(xí)和鍛煉。這次實(shí)習(xí)也是意義重大的，它是我走向社會(huì)的第一扇窗戶，讓我了解到了更加廣闊的世界?，F(xiàn)實(shí)世界的殘酷競爭，就業(yè)壓力，以及個(gè)人價(jià)值的實(shí)現(xiàn)等等都在驅(qū)使著我做一個(gè)強(qiáng)者。不拋棄不放棄堅(jiān)持到底！
實(shí)習(xí)結(jié)束了，人雖然離開了公司，可是我的身上已經(jīng)留下了“廷亞”深深的烙印。無論以后走到哪里，廷亞的奮斗精神特別是凌總的創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷將會(huì)永遠(yuǎn)鼓舞著我前行。最后再次感謝廷亞凌總及其所有員工，祝愿廷亞揚(yáng)帆遠(yuǎn)航早日成為世界一流品牌。
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)心得篇十二
本人自xxxx入職公司以來，在營銷管理中心市場(chǎng)部擔(dān)任高級(jí)市調(diào)專員職務(wù)，主要負(fù)責(zé)市場(chǎng)研究方向工作。具體工作包括撰寫專業(yè)市場(chǎng)分析報(bào)告、競品項(xiàng)目調(diào)研、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控、為營銷策略調(diào)整提供相關(guān)建議等。在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)協(xié)助下，基本保質(zhì)保量的按時(shí)完成了各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排的各項(xiàng)工作。
市場(chǎng)部市場(chǎng)研究方向工作主要包括三大部分：例行性工作、臨時(shí)性工作及專題性工作。例行性工作主要包括在售項(xiàng)目定期銷售分析報(bào)告（周報(bào)、月報(bào)）、四城市房地產(chǎn)銷售市場(chǎng)月度宏觀報(bào)告、北京市房地產(chǎn)市場(chǎng)月度宏觀分析報(bào)告、市場(chǎng)動(dòng)態(tài)監(jiān)控等；臨時(shí)性工作主要包括競品項(xiàng)目調(diào)研、競品項(xiàng)目調(diào)研報(bào)告、競品項(xiàng)目賣點(diǎn)分析等；專題性工作主要包括撰寫專題性研究報(bào)告、課題性研究報(bào)告等。
市場(chǎng)部作為營銷管理中心結(jié)構(gòu)調(diào)整及專業(yè)分工細(xì)化的新生部門，市場(chǎng)研究工作是新制定的主要工作職責(zé)之一，主要為公司整體營銷策略及在售項(xiàng)目銷售提供專業(yè)參考意見及決策支持。之前工作范圍僅局限于項(xiàng)目調(diào)研及市調(diào)報(bào)告，后經(jīng)本人建議領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可改進(jìn)并豐富了各種專業(yè)報(bào)告的表現(xiàn)形式及結(jié)構(gòu)，豐富了內(nèi)容涵蓋面并相應(yīng)提升了專業(yè)性及可讀性，增加深化了報(bào)告種類。和領(lǐng)導(dǎo)及同事一起重新搭建了市場(chǎng)部工作架構(gòu)，理順了工作流程，并不斷對(duì)報(bào)告模板進(jìn)行改進(jìn)提高，使之實(shí)現(xiàn)流程化、專業(yè)化，也使市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作逐漸步入正軌。
在履行例行工作及臨時(shí)工作期間，也為領(lǐng)導(dǎo)及時(shí)提供了最新市場(chǎng)及競品項(xiàng)目動(dòng)態(tài)和決策參考內(nèi)容。如在制定“首付分期”營銷策略期間與項(xiàng)目部共同對(duì)率先實(shí)行首付分期的美利山項(xiàng)目進(jìn)行專項(xiàng)調(diào)研，在全面詳細(xì)了解美利山“首付分期”具體操作手法的基礎(chǔ)上為領(lǐng)導(dǎo)提供了相關(guān)參考意見，最終促成了“首付分期”策略應(yīng)用于在售項(xiàng)目，對(duì)拉動(dòng)銷售起到了明顯提振作用。
在售項(xiàng)目競品監(jiān)控是市場(chǎng)部重要例行工作之一。根據(jù)對(duì)在售項(xiàng)目周邊區(qū)域競品項(xiàng)目的長期市場(chǎng)跟蹤及調(diào)研，市場(chǎng)部依據(jù)同區(qū)域、同期入市、產(chǎn)品類型相同或相近的樣本篩選原則，不斷更新具有代表性的競爭樓盤樣本進(jìn)行賣點(diǎn)的客觀分析對(duì)照。目的在于通過各個(gè)項(xiàng)目的優(yōu)劣勢(shì)對(duì)比分析，學(xué)習(xí)及借鑒競爭對(duì)手成功的賣點(diǎn)及營銷策略并為我所用，并將優(yōu)劣勢(shì)賣點(diǎn)應(yīng)用于銷售說辭及推廣策略改進(jìn)工作中，對(duì)在售項(xiàng)目的銷售起到實(shí)際促進(jìn)作用。不但完成了本部門的研究工作職責(zé)，也對(duì)營銷管理中心其他部門及銷售部工作起到了配合和促進(jìn)作用。
在完成本職工作同時(shí)，間暇期間也配合其他同事進(jìn)行在售項(xiàng)目論壇維護(hù)工作，同樣取得了一定成績。
雖然市場(chǎng)部市場(chǎng)研究工作已步入正軌，但尚處于起步階段，需要改進(jìn)及提升的地方很多。本人工作還缺乏一定的積極主動(dòng)性，溝通略顯不足，對(duì)市場(chǎng)敏感度有待改進(jìn)。報(bào)告的深入度和涵蓋面有待提高。將在今后工作中虛心學(xué)習(xí)，不斷改進(jìn)提高，逐步推進(jìn)市場(chǎng)研究工作，為營銷決策及項(xiàng)目銷售工作做出自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)。
本人于12月初調(diào)至公司市場(chǎng)部從事標(biāo)書制作工作，在半個(gè)月的時(shí)間里，對(duì)標(biāo)書制作的方法和流程有了大致的了解，并參與了臨浦組團(tuán)保障性住房二期施工監(jiān)理技術(shù)標(biāo)的工作，從制作技術(shù)標(biāo)的角度出發(fā)，主要內(nèi)容有以下幾點(diǎn)：
1、工程概況；
2、監(jiān)理工作內(nèi)容；
3、四控兩管一協(xié)調(diào)；
4、對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)的闡述；
5、對(duì)業(yè)主、設(shè)計(jì)、施工、監(jiān)理自身的建議。
其中四控兩管一協(xié)調(diào)和對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)的闡述是技術(shù)標(biāo)制作中的重點(diǎn)，四控兩管一協(xié)調(diào)必須對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)管理的流程和方法有一定的了解，并將自己的一些管理理念加入，使其更加完善；對(duì)重點(diǎn)、難點(diǎn)的闡述必須要看熟圖紙，對(duì)各個(gè)單位工程的概況和材料必須熟悉和了解，并對(duì)圖紙中的一些重點(diǎn)、難點(diǎn)單獨(dú)列出進(jìn)行詳細(xì)分析寫入投標(biāo)書中。
投標(biāo)書必須要有亮點(diǎn)，才能在競爭激烈的評(píng)標(biāo)過程中脫穎而出，這就需要我們標(biāo)書制作員提高自身的專業(yè)技術(shù)水平，熟悉圖紙和施工現(xiàn)場(chǎng)工藝流程，結(jié)合實(shí)際，將每各投標(biāo)項(xiàng)目中的'重點(diǎn)難點(diǎn)在今后施工過程中會(huì)出現(xiàn)的問題進(jìn)行分析，并針對(duì)性地編制應(yīng)對(duì)措施，加強(qiáng)預(yù)控。本人對(duì)今后在標(biāo)書制作中的規(guī)劃：
1、熟讀招標(biāo)文件，了解招標(biāo)人的需求，并有針對(duì)性地編制標(biāo)書；
2、熟悉圖紙，反復(fù)看讀圖紙，了解設(shè)計(jì)意圖，并根據(jù)圖紙要求編制標(biāo)書，避免標(biāo)書跑題；
3、加強(qiáng)與各項(xiàng)目部負(fù)責(zé)人的溝通，本人專業(yè)技術(shù)水平有限，遇到一些設(shè)。
5、留意網(wǎng)上信息，對(duì)新工藝、新材料、新的管理理念進(jìn)行了解，每日進(jìn)行記錄，在制作標(biāo)書過程中，進(jìn)行刪選，并有針對(duì)性地寫入投標(biāo)書中。
20xx年對(duì)我來說是豐收的一年，在崔工和陳工的領(lǐng)導(dǎo)下，在同事們之間的配合下，認(rèn)真完成了在7號(hào)地塊的工作，并得到了領(lǐng)導(dǎo)的認(rèn)可。調(diào)至公司市場(chǎng)部后，在張工的指導(dǎo)下，對(duì)招投標(biāo)行業(yè)的情況和標(biāo)書制作也有了一定的了解，我相信，在自己今后的工作中，通過自身的努力，能為公司創(chuàng)造更多的財(cái)富，為自己積累更多的經(jīng)驗(yàn)。展望20xx年，我對(duì)自己提出了更高的要求，在做好本職工作的前提下，要有更多創(chuàng)新的想法注入標(biāo)書制作中。
市場(chǎng)部實(shí)習(xí)心得篇十三
1、尊典市場(chǎng)部現(xiàn)有品牌為歐式風(fēng)格的'《尊典》和青少年家具《長江七號(hào)愛地球》，還有一個(gè)正在新開拓的高端品牌《印象東方》。
a、市場(chǎng)部現(xiàn)有組織架構(gòu)：
b、渠道業(yè)務(wù)經(jīng)理和大區(qū)經(jīng)理c、內(nèi)勤（跟單員、單證員）。
d、前臺(tái)（負(fù)責(zé)樣品間管理和零散客戶銷售）c、尊典銷售體系現(xiàn)有三種市場(chǎng)經(jīng)營模式；
a、經(jīng)銷商、代理商模式b、直營店模式。
c、個(gè)人客戶直銷模式（主要為公司關(guān)系客戶）。
2、《印象東方》項(xiàng)目起始于公司之前構(gòu)思《中國印》設(shè)計(jì)。以意大利設(shè)計(jì)師的設(shè)計(jì)思路為主線，加入豐富的東方元素。以打造一個(gè)具有簡單但不平凡，奢華但不張揚(yáng)的高檔品牌。
項(xiàng)目流轉(zhuǎn)程序：市場(chǎng)調(diào)研—產(chǎn)品及品牌規(guī)劃（市場(chǎng)定位、產(chǎn)品風(fēng)格、成本、售價(jià)等）—。
產(chǎn)品外觀設(shè)計(jì)—產(chǎn)品結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)—產(chǎn)品打樣—樣品評(píng)審—產(chǎn)品推廣（展會(huì)、樣板間、廣告、招商等）。
二、實(shí)習(xí)目的。
通過在市場(chǎng)部的實(shí)習(xí)，了解和熟悉現(xiàn)階段尊典市場(chǎng)部從品牌策劃、市場(chǎng)開發(fā)推廣和售后服務(wù)的流程和執(zhí)行規(guī)范。學(xué)習(xí)家具行業(yè)新品牌策劃開發(fā)，項(xiàng)目執(zhí)行跟蹤等相關(guān)事物。
三、實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年11月30日至12月31日。
薄總、卞娟、張陸華、藍(lán)云煙。感謝市場(chǎng)部各位同事在實(shí)習(xí)中提供的支持和幫助。
五、實(shí)習(xí)內(nèi)容概述。
根據(jù)市場(chǎng)部及產(chǎn)品開發(fā)實(shí)際情況，沿公司安排實(shí)習(xí)方向，按照營銷體系架構(gòu)、品牌生命、營銷策劃、市場(chǎng)開發(fā)模式、銷售終端管理培訓(xùn)、市場(chǎng)反饋與售后服務(wù)以及《印象東方》項(xiàng)目劃分實(shí)習(xí)內(nèi)容。并針對(duì)這七個(gè)部分對(duì)尊典市場(chǎng)部和項(xiàng)目管理進(jìn)行分析和思考。以下將按照這幾個(gè)部分展開報(bào)告。
六、報(bào)告內(nèi)容。
1、營銷體系架構(gòu)分析1.1營銷體系架構(gòu)現(xiàn)狀：
從20xx年興利尊典家具公司組織架構(gòu)中的銷售架構(gòu)圖中可以看到，公司將市場(chǎng)策劃和創(chuàng)意設(shè)計(jì)劃分在銷售部架構(gòu)內(nèi)，降低了對(duì)于新產(chǎn)品設(shè)計(jì)開發(fā)、新市場(chǎng)模式的創(chuàng)新和市場(chǎng)調(diào)查反饋重視的程度。
同時(shí)戰(zhàn)略性的品牌規(guī)劃的缺失，導(dǎo)致企業(yè)在市場(chǎng)定位、產(chǎn)品開發(fā)和營銷策略調(diào)整上缺乏創(chuàng)新和活力。
1.2改善現(xiàn)狀思考：
要改變企業(yè)缺乏創(chuàng)新、活力的格局，首先要調(diào)整營銷管理部的架構(gòu)，把產(chǎn)品研發(fā)設(shè)計(jì)、市場(chǎng)及品牌策劃、人才儲(chǔ)備和管理、客戶服務(wù)提升到企業(yè)全局高度。調(diào)整后的組織架構(gòu)圖如下：
1.3對(duì)于公司未來整體架構(gòu)的構(gòu)想公司組織架構(gòu)圖：
整體架構(gòu)調(diào)整的構(gòu)想目的：
f、企業(yè)形象和服務(wù)在終端客戶心中的地位強(qiáng)化g、倉儲(chǔ)運(yùn)輸?shù)慕y(tǒng)一和專業(yè)化。
1.4其中部分部門主要職責(zé)：