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物業(yè)小區(qū)形象崗崗位職責(zé)篇一
中心形象崗崗位職責(zé)
1.按時交接班，著裝整潔，站立軍姿端正，儀態(tài)嚴謹，軍容風(fēng)紀(jì)。
2.疏導(dǎo)指揮進出車輛，并對外來車輛及人員盤查登記。
3.熟記各領(lǐng)導(dǎo)部門、級別和車牌號，做到運用自如，報崗準(zhǔn)確。
4.熟悉售樓中心消防設(shè)施的配置，并能熟練使用各種消防器材 掌握防火自救知識以及救援知識。
5.積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能、軍體及消防培訓(xùn)，努力提高 自身素質(zhì)。
6.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動地配合物業(yè)工作。
7.注意理解禮貌、舉止文明。
8.與各崗位保持密切聯(lián)系，相輔相成。
篇2：保安形象崗崗位職責(zé)
保安形象崗崗位職責(zé)
形象保安員
我部以真心奉獻展示大商雄風(fēng)的態(tài)度，針對形象保安員提倡專業(yè)化服務(wù)，遵循“以人為本”的服務(wù)理念，以尊重為原則，開創(chuàng)獨具特色的專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理模式，為廣大許昌民眾提供盡善盡美的服務(wù)。特此我部需要6名形象保安，深入學(xué)習(xí)形象保安職責(zé)培訓(xùn)大綱。
保安員形象規(guī)范的總體要求：著裝整潔，站姿端正，儀態(tài)嚴謹，表情莊敬，步履穩(wěn)重，目光有神，操作規(guī)范，軍容風(fēng)紀(jì)。
一、熟練掌握 1、熟練掌握各個通道的位置，針對客戶到幾樓哪里最近進行快捷指引。
2、熟練掌握品牌柜臺數(shù)量及其分布，為客戶提供一步到位服務(wù)。
3、熟練掌握衛(wèi)生間、休息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。
4、熟練掌握各個部室位置、聯(lián)系方式、方便集團領(lǐng)導(dǎo)來我店視察。
5、熟練掌握活動日期、活動區(qū)域位置，為廣大客戶提供相應(yīng)的咨詢。
6、熟練掌握門禁設(shè)施的使用方法，監(jiān)督無道德客戶偷盜行為。 二、形象要求 1、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服，保持警容嚴整。
2、值班時間服裝要整潔，穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈，應(yīng)扣好衣扣，著制式襯衣時，下擺扎于褲內(nèi)不得外露。不得敞胸露懷，不得披衣、挽袖、卷褲腿，保安制服和便服不得混穿。3、要求上班著黑色皮鞋，皮鞋應(yīng)保持光亮。
4、不得留長指甲或染指甲，不得圍圍巾，不得戴項鏈、領(lǐng)飾、戒指及其他飾物。
5、不得袖手或?qū)⑹植迦胍卵澊鼉?nèi)，不準(zhǔn)上崗時吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。
6、不得留長發(fā)、大鬢角、胡須，不得染發(fā)。
7、不得在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西。
8、集體活動應(yīng)遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戲打鬧，大聲喧嘩。
三、舉止行為
1、用語文明。在上班期間與人交談時，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。如遇對方咨詢時說“您好，請問有什么為您幫助”遇對方不友好時說“請不要生氣，有話好好說”：遇對方表示感謝時，應(yīng)說“不客氣，這是我們應(yīng)該做的”等等。
2、站姿端莊。站立值勤時，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，體現(xiàn)出保安員的雄姿。
3、談話自然。保安員無論在任何場合談話中，態(tài)度要誠懇大方，談吐自然，語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。
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秩序維護部 形象崗崗位職責(zé)
1、軍姿端正、軍容嚴整、精神飽滿，時刻保持氣勢威武的形象。
2、每小時換崗一次，不參與與本班次無關(guān)的其他任何事項。
3、崗位執(zhí)勤期間不得左顧右盼或做其他不雅動作。
4、形象崗執(zhí)勤人員對出入口的車輛敬禮。
5、上崗執(zhí)勤時不得與其他隊員或閑人聊與工作無關(guān)的事情。
所有形象崗隊員違反上述條列者每次罰款20-50元
2011.3.18 篇4：物業(yè)公司保安形象崗位職責(zé)
物業(yè)公司保安形象崗位職責(zé)
1.履行其他門崗所具職責(zé)；
2.注意崗位形象，禁止在崗位上說話、身體晃動，保持良好軍姿及良好的精神狀態(tài)；
3.形象崗是隊伍品牌的展示，應(yīng)體現(xiàn)我保安隊伍文明之師、威武之師的形象；
4.任何人不得以任何理由脫離形象崗臺；
5.維護門口交通秩序，保證車輛及行人安全，以及區(qū)域的暢通；
6.配合其它崗位做好安全措施。 篇5：大堂形象崗崗位職責(zé)
大堂形象崗崗位職責(zé)
1.熟悉大廈的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、人員情況、車輛狀況，各種公用設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)。
2.注意儀態(tài)儀表及工作形象，文明、禮貌、耐心、熱情地對待顧客，見到業(yè)主及來訪人員要敬禮示意，交接班時要認真交接一切事宜并走三步交接，及時為有需要的顧客提供幫助。
3.對大堂出入人員及物品情況進行監(jiān)控及收取出門單，檢查外來施工人員配帶有效證件的情況，發(fā)現(xiàn)不符者，及時處理和報告。
4.對大堂內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運行情況進行日常的檢查，發(fā)現(xiàn)有不正常情況，立即通知相關(guān)人員到場檢查、處理；發(fā)現(xiàn)使用人不符合安全使用設(shè)施設(shè)備的應(yīng)及時提醒和必要的制止，異常情況應(yīng)及時上報班長、主管。
5.保持通道暢通，特別注意大堂通往室外的轉(zhuǎn)門并指導(dǎo)業(yè)主正確使用轉(zhuǎn)門，發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告者立即制止并請其離開，同時通知其他崗位引起注意，發(fā)現(xiàn)送盒飯及送快遞人員通知其走送貨專用通道及電梯。
6.檢查進入樓棟人員所攜帶的物品是否安全，對危險品、易燃品、煤氣瓶等嚴禁其帶入，并及時向上級報告。 7.認真做好來訪人員登記工作，對在大堂一些不文明現(xiàn)象進行管理。
8.未經(jīng)服務(wù)中心指示，禁止代收特快專遞或快件。
9.注意收集顧客的意見和建議，及時向上級或服務(wù)中心匯報并做好記錄。
10.發(fā)現(xiàn)消防控制中心、樓棟前面停放的車輛等方面出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時向上級報告，重要情況向服務(wù)中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
11.及時通知業(yè)主和服務(wù)中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
12.報警并將處理結(jié)果通知物業(yè)服務(wù)中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
13.班室內(nèi)部物品擺放整齊、干凈、整潔，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理業(yè)主保持大堂及值
物業(yè)小區(qū)形象崗崗位職責(zé)篇二
物業(yè)形象崗崗位職責(zé)【篇1：物業(yè)崗位職責(zé)】
宜居資產(chǎn)管理有限公司
物業(yè)崗位職責(zé)
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目 錄
項目組織結(jié)構(gòu)
組織結(jié)構(gòu)
項目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負責(zé)根據(jù)項目的總體規(guī)劃對項目實施統(tǒng)籌服務(wù)的構(gòu)思與策劃； 2、根據(jù)項目的區(qū)塊建筑類型及工程進度制訂人員逐步介入計劃； 3、根據(jù)項目的統(tǒng)籌運作需求實施各
類培訓(xùn)工作； 4、對向開發(fā)商提出的建議和意見進行分類且跟蹤落實； 5、對物管人員實施符合整體項目運作的調(diào)控管理計劃；
6、對第三方承建商（含水、電力、電訊、寬帶、電梯等營運商）的合同或監(jiān)督協(xié)議或
協(xié)管協(xié)議，實施擬訂與上報公司本部審批等系列工作； 7、就《前期物業(yè)服務(wù)合同》中未及事宜或未盡條款上報公司本部； 8、根據(jù)業(yè)主入伙時間，對員工實施《業(yè)主入伙手續(xù)工作流程》培訓(xùn)工作。秩序維護隊長崗位職責(zé)
1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本物業(yè)管轄范圍內(nèi)的安全防范工作，并與政府有關(guān)部門
建立良好的公共關(guān)系。
2、組織屬下秩序維護員，做好內(nèi)部安全防范和消防工作，并向項目經(jīng)理匯報。 3、熟悉物業(yè)管轄范圍內(nèi)施工單位的情況，并及時掌握變動情況；熟悉物業(yè)管轄范圍內(nèi)
房屋建筑和各類設(shè)施的布局，并及時了解掌握門衛(wèi)、車庫、會所、消防監(jiān)控室等重要部位的工作情況，確定保衛(wèi)重點。
4、督促和檢查物業(yè)管轄范圍內(nèi)各類安全防盜設(shè)施的配備情況，收繳、登記和處理業(yè)戶
等遺棄的物品。
5、抓好消防監(jiān)控室的日常管理工作，確保秩序維護員人員24小時值班制度的落實;掌 握消監(jiān)控室各類設(shè)備的運行動態(tài)，定期查驗記錄，配合工程維護部做好各類設(shè)備的日常維修保養(yǎng)，確保各種設(shè)備的正常運行。
6、定期檢查各班組落實治安責(zé)任制情況，督促和幫助各班組抓好崗位工作中的安全環(huán)
節(jié)，切實做好安全防范工作，并對外來施工單位加強安全監(jiān)督。7、每天按時巡視檢查安防設(shè)施設(shè)備和巡邏的工作質(zhì)量；掌握各種線索，發(fā)現(xiàn)不安全情
況，及時布控、處置，并及時向項目經(jīng)理匯報。
8、發(fā)生災(zāi)害事故和刑事案件，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，保護事發(fā)現(xiàn)場，配合公安、消防部門
做好各類案件或災(zāi)害事故的調(diào)查取證工作。
9、負責(zé)對屬下員工進行安全保衛(wèi)知識、技能及服務(wù)意識方面的培訓(xùn)以及突發(fā)事件的應(yīng)
急處理；掌握隊員思想動態(tài)，向項目經(jīng)理提出獎懲和使用意見。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
秩序維護班長崗位職責(zé)
1、負責(zé)主持本班日常工作，堅決執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，抓好本班的培訓(xùn)工作及日
常管理。
2、負責(zé)主持召開班務(wù)會，及時傳達上級指示和精神。
3、負責(zé)本班人員的考勤和獎懲記錄，如實記載本班人員在值勤中遇到和處理的問題，重大問題及時向隊長匯報。
【篇2：中心形象崗崗位職責(zé)】
中心形象崗崗位職責(zé)
1.按時交接班，著裝整潔，站立軍姿端正，儀態(tài)嚴謹，軍容風(fēng)紀(jì)。 2.疏導(dǎo)指揮進出車輛，并對外來車輛及人員盤查登記。
3.熟記各領(lǐng)導(dǎo)部門、級別和車牌號，做到運用自如，報崗準(zhǔn)確。 4.熟悉售樓中心消防設(shè)施的配置，并能熟練使用各種消防器材 掌握防火自救知識以及救援知識。
5.積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能、軍體及消防培訓(xùn)，努力提高 自身素質(zhì)。
6.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動地配合物業(yè)工作。 7.注意理解禮貌、舉止文明。
8.與各崗位保持密切聯(lián)系，相輔相成。 【篇3：物業(yè)公司保安形象崗位職責(zé)】
物業(yè)公司保安形象崗位職責(zé) 1.履行其他門崗所具職責(zé)；
2.注意崗位形象，禁止在崗位上說話、身體晃動，保持良好軍姿及良好的精神狀態(tài)；
3.形象崗是隊伍品牌的展示，應(yīng)體現(xiàn)我保安隊伍文明之師、威武之師的形象；
4.任何人不得以任何理由脫離形象崗臺；
5.維護門口交通秩序，保證車輛及行人安全，以及區(qū)域的暢通； 6.配合其它崗位做好安全措施。
物業(yè)小區(qū)形象崗崗位職責(zé)篇三
一、大廈管理中心經(jīng)理崗位職責(zé)
管理中心實行在大廈管委會和公司領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理責(zé)任制，全權(quán)負責(zé)處理本大廈工作中的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，實現(xiàn)公司所確定的各項任務(wù)和目標(biāo)。職責(zé)主要有以下幾點：
（一）認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持為業(yè)主服務(wù)，為社會服務(wù)的經(jīng)營目標(biāo)，搞好大廈的物業(yè)管理工作。（二）定期向公司報告管理中心工作的情況，提交公司有關(guān)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標(biāo)。（三）制定管理中心管理目標(biāo)，制訂和審批規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標(biāo)準(zhǔn)，保證經(jīng)營管理工作的正常進行。
（四）建立健全管理中心的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。（五）主持管理中心工作例會，聽取工作匯報，布置工作任務(wù)，解決實際問題，改進管理方法，促進工作發(fā)展。
（六）指導(dǎo)屬下各部門工作，樹立正氣，堅決打擊歪風(fēng)邪氣，保障管理工作順利進行。經(jīng)常巡視管理轄區(qū)內(nèi)外各場所及管理中心各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題積極解決問題。
（七）督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作的落實完成情況，并正確評價培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作。
（八）與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)各住戶單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表管理中心處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾，團體單位等。（九）嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度，閱讀和分析各類財務(wù)報表，組織審核各種款項收支交繳，于每年十二月提請公司財務(wù)于次年一月三十一日前做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算及新的收費方案，準(zhǔn)備遞交業(yè)主委員會審核通過。
（十）以身作則，關(guān)心員工、獎罰分明，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，使管理中心具有高度凝聚力，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感。
二、大廈管理中心助理崗位職責(zé)
管理中心助理在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理按《條例》及《物業(yè)委托管理合同》對大廈實施綜合性的系統(tǒng)管理。具體崗位職責(zé)如下：
（一）認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、擬定等，如加強政研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在實踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。
（二）協(xié)助管理中心經(jīng)理分管理大廈治安、社區(qū)文化、綠化、保潔和電腦室等方面工作，在管理中心經(jīng)理不在時履行經(jīng)理職責(zé)。
（三）分管的各項工作是大廈管理中心最大面的工作，必須令身心投入到管理工作中。保證有系統(tǒng)的工作計劃，有力的落實措施和嚴格的考核、獎懲辦法，使大廈的物業(yè)管理管理出特色。
（四）負責(zé)組織市文明大廈，省文明大廈及國家優(yōu)秀管理大廈的評選申報工作和組織實施工作，堅持高質(zhì)量、高水準(zhǔn)，切實提高大廈的管理服務(wù)工作。
（五）切實抓好大廈宣傳教育和社區(qū)文化工作。堅持宣傳教育與社區(qū)文化相結(jié)合，開展各種形式的社區(qū)文化活動。創(chuàng)羊城一景的社區(qū)文化特色。充分利用大廈的各種大眾媒體單位，宣傳大廈的特色形象，樹立羊城一景的社會公眾形象。
（六）負責(zé)組織管理中心的各項工作檢查。經(jīng)過檢查、考核，加強部門及現(xiàn)任人的工作責(zé)任感。樹立爭一流工作成績的榮譽感，督導(dǎo)各項管理服務(wù)工作的有效落實，提高管理工作的深度和廣度。
（七）經(jīng)常巡視大廈，走訪、回訪業(yè)主，廣泛聯(lián)系各界人士，征求、收集對物業(yè)管理工作的意見，不斷改進管理服務(wù)工作。（八）完成公司領(lǐng)導(dǎo)及管理中心經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
三、
大廈會計員崗位職責(zé)
1．嚴格遵守財經(jīng)紀(jì)律，堅持會計制度與會計核算原則，審查各種憑證，對不真實、不合法的憑證予以退回并要求更正補充，對違法的收支不予辦理，對公司經(jīng)濟管理和會計核算中的問題提出建議和改進辦法； 2．根據(jù)規(guī)定的會計科目，設(shè)置總帳和明細分類帳帳戶，按照適用的會計核算方式及時記帳；
3．編制會計憑證，登記明細分類帳，按時編制會計報表，會計報表要求做到數(shù)據(jù)真實、計算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說明清楚、報送及時，帳單相符，帳目相符，帳表相符；
4．熟悉大廈的用戶和建設(shè)面積，以及管理費、水電費等收費標(biāo)準(zhǔn)和計算辦法；
5．負責(zé)成本核算，編制各部門收支報表； 6．立檔保存會計憑證檔案； 7．依照國家稅務(wù)局法規(guī)定，按時按規(guī)定，繳納各項稅金； 負責(zé)債權(quán)倆務(wù)的清算；
8．定期與管理部門對財產(chǎn)進行清點和核算； 9．認真撰寫出工作日記；
10．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作； 四、大廈出納員崗位職責(zé)
1．出納員在公司財務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作。
2．遵守財經(jīng)紀(jì)委嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和銀行帳戶管理制度，現(xiàn)金的提取不得超過銀行規(guī)定的限額，收取的現(xiàn)金應(yīng)及時送存銀行，對現(xiàn)金支票的使用要嚴格控制，簽發(fā)的支票必須寫出明用途、金額和簽發(fā)日期。3．嚴格報銷制度，認真審核原始憑證，各種原始憑證要內(nèi)容真實，手續(xù)齊全，對內(nèi)容不完整的憑證應(yīng)予退回，要求更正、補充，發(fā)現(xiàn)問題及時反映。
4．管理好現(xiàn)金、支票、有價證券、財務(wù)有用章及有關(guān)資料，確保資金安全，防止丟失和損壞，支票、有價證券、財務(wù)用章及有關(guān)資料，確保資金安全，防止丟失和損壞，支票與印章要分開存放； 5．辦理個人所得稅的代收代繳和申報； 6．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作； 五、大廈管理中心文員崗位職責(zé)
1．認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作及臨時任務(wù)。2．熟悉大廈的庫存資料，及時準(zhǔn)確做好電腦數(shù)據(jù)輸入工作，對電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)登錄的準(zhǔn)確性負責(zé)，了解其他人員及各大廈文員對電腦工作的意見。
3．負責(zé)管理數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計，為有權(quán)需要及時查詢的人提供資料服務(wù)，并對電腦外部設(shè)備系統(tǒng)的維護和保養(yǎng)負責(zé)。緊跟時代脈膊對電腦程序動作和數(shù)據(jù)流向進行分析和檢查，提出改進意見。
4．熟悉檔案歸檔范圍，懂得分門別類，對檔案的整理、書寫要端正，字跡要整齊。
5．做好大廈各種文件的收集，分期分類歸案，為日后查找提供方便。對所管理檔案的丟失、損壞、泄露負責(zé)，并對具體確定文件材料作出保管期限的劃分。
6．做好各類文件收發(fā)工作，將通知及時張貼出來，對過期通知、文件收存歸檔。
7．打印通知及有關(guān)文件，負責(zé)管理中心操作員的培訓(xùn)。8．認真、負責(zé)、及時地完成領(lǐng)導(dǎo)隨時交付的工作任務(wù)。六、管理中心檔案資料員崗位職責(zé)
管理中心檔案資料員在管理中心經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)大廈內(nèi)各類檔案資料的具體管理工作。其崗位職責(zé)如下：
（一）認真學(xué)習(xí)并執(zhí)行國家有關(guān)檔案管理規(guī)定，具有良好的職業(yè)道德和較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（二）制定科學(xué)的分類編碼方法，對大廈全部檔案詳細、系統(tǒng)分類，分類時目錄輸入電腦系統(tǒng)，拷貝二份軟盤備用。
（三）按標(biāo)準(zhǔn)格式裝訂，按類別儲藏放置，對破損檔案，破損頁碼及時正確修補或復(fù)制。（四）根據(jù)電腦磁盤、錄音帶、膠片、圖紙、圖表等不同類型檔案資料的特點，科學(xué)保存。
（五）在各部門設(shè)置兼職檔案資料員，負責(zé)系統(tǒng)收集，各部門管理檔案資料，保證住宅區(qū)檔案資料的全面性，系統(tǒng)性和時效性。
（六）嚴格執(zhí)行大廈檔案使用、查詢制度，規(guī)定不能外借的檔案資料，未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)不得外借。借閱檔案必須詳細登記，對造成破損、缺少，不按時歸還者嚴格按規(guī)定處罰，并盡力彌補。
（七）每月應(yīng)對檔案室所存檔案集中整理，盤查一次，發(fā)現(xiàn)丟失檔案及時報告。
（八）保持檔案資料的干凈完整，做好殺蟲工作，防盜的設(shè)施安全可靠。（九）完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。七、大廈管理中心美工崗位職責(zé)
管理中心美工在管理中心經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)大廈vi系統(tǒng)的宣傳、制作及某物業(yè)大廈樹羊城一景大廈形象的宣傳制作工作，具體崗位職責(zé)如下：
（一）熟悉業(yè)務(wù)知識，理解vi系統(tǒng)的深層含意，不斷提高制作水平。（二）全面掌握大廈樹羊城一景的工作內(nèi)容，并積極配合業(yè)主做好各項宣傳、制作工作。
（三）全面設(shè)計、制作管理中心各部門的vi系統(tǒng)，創(chuàng)造良好的，有特色的辦公環(huán)境，體現(xiàn)管理中心的管理服務(wù)水平。（四）督導(dǎo)管理中心員工樹立公司模式標(biāo)準(zhǔn)的員工形象。
（五）理解業(yè)主及公司領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)羊城一景大廈的意念，全面開展樹羊城一景的制作工作。
（六）完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。 八、大廈管理中心管理部部長崗位職責(zé)
認真貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的法規(guī)和政策，堅持原則，秉公辦事，保護住戶的合法權(quán)益，維護管理范圍的正常秩序，特規(guī)定以下工作職責(zé)：
（一）每日例行巡查的事項：
1．檢查管轄范圍以及公共場所消防設(shè)備正常動作情況（與水電工共責(zé)），是否存在火災(zāi)、被盜、爆裂的隱患。如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時找負責(zé)維修人員及時維修；
2．檢查大廈內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生是否符合標(biāo)準(zhǔn)，如公共場所是否有垃圾未及時清理，車輛有否亂停放亂放，以及花草樹木有否損壞等；
3．公共設(shè)施是否正常動作，如公共照明及通訊設(shè)備有無損壞，室內(nèi)外的水管有無滲漏，電梯的運作有無隱患，一有發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即找維修人員維修；
4．是否有違章行為，如亂改建、違章裝修及在公共墻亂畫、亂張貼等，將按照大廈管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行處罰；
5．對于在管理轄范圍內(nèi)可疑人員有權(quán)提出詢問檢查。
以上內(nèi)容巡查完后，應(yīng)做好記錄，重大問題向分管部門或管理中心提出，以作協(xié)調(diào)解決處理。
（二）受理各種證件的辦理、發(fā)證以及管轄區(qū)域的各項收費。
（三）禮貌解答業(yè)主、客戶提出的有關(guān)管理業(yè)務(wù)咨詢，不得把問題推上壓下。（四）負責(zé)大廈各項費用的收繳、催交。
（五）認真、負責(zé)、及時完成上級交給的各項臨時任務(wù)。 九、大廈管理中心管理員崗位職責(zé)
（一）熟悉大廈的結(jié)構(gòu)、商業(yè)網(wǎng)點、寫字樓的單元數(shù)，管線網(wǎng)絡(luò)，業(yè)主的基本情況。
（二）巡視大廈的公共區(qū)域、公共設(shè)施、設(shè)備，并做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報。
（三）熱情接待業(yè)主的來訪，對業(yè)主的建議或投訴要及時登記并做出處理，不能處理的及時向上級報告。
（四）熱情接待業(yè)主的來訪，對業(yè)主的建議或投訴要及時登記并做出處理，不能處理的及時向上級報告。
（五）配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項管理工作，積極主動地出注意，想辦法，提高大廈的管理服務(wù)水平。
（六）負責(zé)收繳管理費、清潔衛(wèi)生費等費用。
（七）負責(zé)巡視、檢查消防設(shè)施，環(huán)境衛(wèi)生綠化及車輛停放等工作。（八）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。十、大廈管理中心安保部長崗位職責(zé)
1．負責(zé)部門的日常管理工作，組織安排工作、出操、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、勤務(wù)和其他各項工作任務(wù)，認真做好安全保衛(wèi)工作；
2．負責(zé)對所有隊員的考勤登記，上報全隊人員獎罰情況，會議，
總結(jié)
和布置工作。表揚先進，批評落后；
3．牢記各類信號及緊急聯(lián)絡(luò)電話號碼，熟悉各部門聯(lián)系方法和電話，保證隨時能處理一切突發(fā)事件和緊急情況；
4．帶領(lǐng)全隊遵紀(jì)守法，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的組織紀(jì)律性和良好的工作作風(fēng)；
5．熟悉大廈內(nèi)部布崗情況、崗位特點、執(zhí)勤區(qū)及主要職責(zé)，檢查督促崗位執(zhí)勤情況，及時糾正；
6．負責(zé)檢查隊員衣裝及儀容儀表，具體負責(zé)落實本部門的規(guī)章制度，并認真檢查，及時處理；
7．負責(zé)檢查和保管所配備的通訊器材，自衛(wèi)武器及其他公用物資； 8．負責(zé)安排和調(diào)動安保員工作；
9．遇到重大活動，協(xié)助中心經(jīng)理做好安全保衛(wèi)工作，管理安保員日常生活，督促搞好內(nèi)務(wù)工作；
10．做好各隊員的思想工作，掌握隊員的工作情緒，關(guān)心人員及生活，保持旺盛的團隊斗志，隨時向上級管理部門匯報隊員的思想動態(tài)； 11．不定時地巡視大廈的值勤崗位，防止治安隱患的出現(xiàn)； 12．完成上司交辦的其他工作任務(wù)； 十一、大廈管理中心安保員崗位職責(zé)
1．必須著裝上崗，儀容嚴整，配帶裝備，禮貌待人；
2．當(dāng)班時必須提高警惕，堅守崗位，認真巡查管轄區(qū)域的關(guān)鍵部位，防火、防盜、防搶劫；
3．如有重大突發(fā)性，危害性事故或事件發(fā)生，一方面必須立即應(yīng)急處理；另一方面必須及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；
4．嚴格遵守紀(jì)律，按規(guī)定時間交接班，不遲到早退，更不能誤班漏班；
5．按交換班制度，對當(dāng)班各種異常情況在認真處理前提下，做好書面交接記錄，以備查考。
十二、大廈管理中心高級消防助理的崗位職責(zé) 1．協(xié)助中心經(jīng)理處理消防監(jiān)控中心的日常事務(wù)；
2．負責(zé)對各部門員工進行消防安全知識及法律、法規(guī)的宣傳工作，建立健全消防監(jiān)控中心工作制度，制定消防安全措施；
3．對大廈各種消防設(shè)施、防盜、監(jiān)控裝置的分布，擺設(shè)提出建議及方案。根據(jù)《消防檢查制度》，組織消防助理定期巡檢，并填寫或指導(dǎo)消防助理填寫《消防安全周檢、月檢記錄》及《消防安全季檢、年檢記錄》；
4．負責(zé)制定《消防演習(xí)方案》，組織實施每年一次的大型消防演習(xí)，并編寫《消防演習(xí)報告》，對演習(xí)中出現(xiàn)的問題及時向責(zé)任部門發(fā)出《整改通知》；
5．檢查、指導(dǎo)消防助理的工作情況，對出現(xiàn)的問題及時做出處理及更正；
6．負責(zé)義務(wù)消防隊員的培訓(xùn)工作；
7．負責(zé)提高消防助理的工作技能、業(yè)務(wù)水平，指導(dǎo)消防助理的崗位責(zé)任；
8．保守公司、客戶秘密，嚴禁無關(guān)人員進入消防監(jiān)控中心； 9．指導(dǎo)消防助理填寫《消防值班記錄》及《監(jiān)控記錄》；
10．負責(zé)對日常消防設(shè)備設(shè)施故障、及其他情況的維修和處理工作，不能處理的應(yīng)通知廠家進行維修，確保大廈內(nèi)所有消防設(shè)備設(shè)施的正常進行；
11．完成上司交辦的其他工作任務(wù)。十三、大廈管理中心消防助理的崗位職責(zé)
1．根據(jù)高級消防助理的要求，負責(zé)大廈消防，監(jiān)控設(shè)備設(shè)施的操作和檢查工作，在高級消防助理的指導(dǎo)下填寫《消防安全周檢、月檢記錄》、《消防安全季檢、年檢記錄》；
2．協(xié)助高級消防助理組織年度消防演習(xí)；
3．負責(zé)大廈的消防安全，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)自動報警情況出現(xiàn)，須立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場巡視、查看、查明情況，如有誤報，應(yīng)消除報警信號，并在〈消防值班記錄〉上注明；
4．負責(zé)全面檢查大廈內(nèi)消防器材的使用功能，及時更換或補充泄漏或失敗的消防器材；
5．保持錄像資料的完整及秘密，當(dāng)值期間的監(jiān)控情況嚴禁外泄不得向外人提供大廈監(jiān)控點、消防設(shè)備等方面的資料。
6．認真填寫〈消防值班記錄〉及〈監(jiān)控記錄〉，做好交接班工作； 7．發(fā)生火災(zāi)時，即刻前往火災(zāi)現(xiàn)場，組織、指揮人員進行滅火，并立即報告上級管理部門；
8．完成上司交辦的其他工作任務(wù)；
十四、大廈管理中心交通車輛管理部長崗位職責(zé) 1．協(xié)助管理中心經(jīng)理處理所轄范圍內(nèi)的日常事務(wù)；
2．根據(jù)管理中心經(jīng)理的安排，布置各項作并負責(zé)檢查、落實工作的執(zhí)行情況；
3．監(jiān)督、指導(dǎo)車輛管理員及收費員的工作，對出現(xiàn)的問題及時做出處理及更正，保證各項表格及記錄完整、準(zhǔn)確；
4．對所轄范圍內(nèi)的客戶服務(wù)質(zhì)量負責(zé)，保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)快速的服務(wù)，負責(zé)處理車輛管理方面的問題和客戶投訴；
5．負責(zé)進入所轄范圍內(nèi)車輛的管理，保證客戶車輛安全，在停放期間無人為損壞、丟失等情況出現(xiàn)，同時做好停車場的防火及治安隱患的安全檢查工作；
6．核查、核對每日收費情況，并保證準(zhǔn)確無誤，上報財務(wù)； 7．負責(zé)停車場的路標(biāo)，指示牌及各設(shè)備、設(shè)施完好，搞好車場清潔衛(wèi)生及保持車輛擺放整齊；
8．負責(zé)組織班次會議，總結(jié)每周工作； 9．完成上司交辦的其他工作任務(wù)； 十五、大廈管理中心車管員崗位職責(zé)
1．負責(zé)停車場的汽車、摩托車的自行車的管理； 2．負責(zé)對停放車輛進行登記，引導(dǎo)車主停放好車輛； 3．負責(zé)對進退場車輛車證的檢查工作； 4．負責(zé)檢查每輛車的停放及車身完好的狀態(tài)；
5．監(jiān)督檢查停車場內(nèi)是否存在與車輛停放不相符或停車以外的問題出現(xiàn)；
6．負責(zé)月保資料的統(tǒng)計工作； 7．發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報反映； 8．嚴禁車場內(nèi)吸煙，定期搞好場內(nèi)清潔； 9．嚴格遵守各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排； 10．完成上司交辦的其他工作任務(wù)。十六、大廈管理中心工程部部長崗位職責(zé)
1．執(zhí)行管理中心經(jīng)理指示，對管理中心經(jīng)理負責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行是部長的任務(wù)，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：
（1）主要設(shè)備的運行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理；
（2）檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正；
（3）現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進度；
（4）實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施；
（5）審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及對杜絕浪費現(xiàn)象；
2．設(shè)備發(fā)生故障及時組織維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響正常營業(yè)時，迅速到現(xiàn)場組織處理，并及時向管理中心經(jīng)理報告； 3．負責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗；
4．負責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理中心經(jīng)理審定，并負責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下保證工作質(zhì)量，提高工作效率； 5．切實執(zhí)行管理中心經(jīng)理指令，認真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工手則，堅持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（使用性能良好，密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）。嚴格檢查督導(dǎo)下屬； 6．針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、物業(yè)管理業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)； 7．審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月由技術(shù)資料員整理歸檔； 8．掌握科技發(fā)展動態(tài)，認真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷；對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案，監(jiān)督外協(xié)施工，驗收施工質(zhì)量。
9．負責(zé)大廈內(nèi)裝修管理，按有關(guān)規(guī)定審查和驗收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求； 10．完成上級交辦的其他工作。
十七、大廈管理中心工程部副部長的崗位職責(zé)
1．對管理中心經(jīng)理負責(zé)，當(dāng)好部門負責(zé)的助手，協(xié)助負責(zé)人搞好部門管理工作，負責(zé)分管的技術(shù)和管理工作，在分管的職責(zé)范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。
2．認真執(zhí)行管理中心經(jīng)理的指示與交辦的任務(wù)，忠于職守，以身作則。3．加強業(yè)務(wù)管理技巧的學(xué)習(xí)，全面熟悉管轄范圍內(nèi)的各種操作規(guī)程，提高工作效率、質(zhì)量。4．認真做好本職業(yè)務(wù)工作，勤檢查、勤督促，嚴格要求員工執(zhí)行崗位責(zé)任制；
5．副部長是直接面對具體問題的處理者，同時要肩負對新來員工及在職員工的崗位職業(yè)培訓(xùn)；
6．關(guān)心員工、愛護員工、學(xué)會做員工思想工作，要全面了解員工思想并及時向管理中心經(jīng)理匯報，了解員工的學(xué)習(xí)，工作等情況，起到部長助手的作用，協(xié)調(diào)好上下關(guān)系；
7．勤巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時向管理中心經(jīng)理及部長匯報，聽取指示； 8．搞好團結(jié)，加強內(nèi)部班組以及其他部門之間的聯(lián)系。9．完成上級交辦的其他工作。
十八、大廈管理中心工程部系統(tǒng)工程師崗位職責(zé)
1．負責(zé)所轄大廈的供配電系統(tǒng)，空調(diào)系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，運輸系統(tǒng)（電梯），弱電系統(tǒng)等的運行方式，維修保養(yǎng)方案的制定和實施，及其房屋維修的方案制定和實施。
2．負責(zé)大廈管理項目的接管驗收中各設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)土建和裝飾專業(yè)工程檔案的核查工作；
3．負責(zé)核查用戶裝修申報材料的土建專業(yè)內(nèi)容； 4．負責(zé)核查施工承包合同的內(nèi)容；
5．負責(zé)審核施工單位預(yù)（決）標(biāo)書中的專業(yè)內(nèi)容；
6．負責(zé)所轄建筑物業(yè)管理的建筑、結(jié)構(gòu)的檢查工作及監(jiān)管工作； 7．負責(zé)編制和執(zhí)行管理中心計算設(shè)備的年檢計劃并負責(zé)實施； 8．負責(zé)管理中心計算機及其外設(shè)的管理和維護，協(xié)助各部門解決技術(shù)上的問題；
9．負責(zé)聯(lián)系和辦理管理中心各重大設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作； 10．負責(zé)管理中心實行的技術(shù)改造工作和重大設(shè)備的購置計劃； 11．完成上級交辦的其他工作。十九、大廈管理中心水工班長崗位職責(zé)
工作任務(wù)是：負責(zé)給排水系統(tǒng)，消防系統(tǒng)設(shè)備的運行管理和維修保養(yǎng)；負責(zé)污水處理系統(tǒng)運行管理和維修保養(yǎng)；負責(zé)消防門、自動門、窗簾及機械五金構(gòu)件的維修保養(yǎng)。其主要職責(zé)是：
1．熟悉給排水系統(tǒng)（各種水泵、管道、閥門、控制設(shè)施）和各種機械設(shè)備、供氣供水設(shè)備的情況，掌握操作規(guī)程和維護保養(yǎng)知識，按要求正確使用。
2．負責(zé)污水處理池的定期清潔監(jiān)管，及時排除常見的故障，保證系統(tǒng)處于良好的運轉(zhuǎn)狀態(tài)；
3．當(dāng)班期間及時巡查上下系統(tǒng)設(shè)備和其他設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，并做好巡檢記錄；
4．及時進行設(shè)備的維修保養(yǎng)，維修保養(yǎng)要及時，質(zhì)量要保證，記錄要完整并存檔保管；
5．做好應(yīng)急（漏氣、漏水、污水外溢等）搶修工作。6．積極配合其他工種工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)； 7．積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平； 8．負責(zé)專業(yè)維修公司維修、保養(yǎng)的監(jiān)管和配合工作； 9．完成上級交辦的其他工作。二十、大廈管理中心維修電工的崗位職責(zé)
1．嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)班安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔(dān)其他工程任務(wù)；
2．努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握大廈電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修； 3．執(zhí)行的管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)量地完成，并填好記錄表格； 4．積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件迅速返回機房，聽眾主管的指揮；
5．嚴格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作；
6．交班時發(fā)生故障，上一班必須同下一班排除故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時不得離崗；
7．請假、補休需在一天前報告，由主管安排合適的替班人； 8．搞好內(nèi)外清潔工作； 9．完成上級交辦的其他工作。
二十一、大廈管理中心電梯維修工的崗位職責(zé)
電梯工負責(zé)電梯運行的專業(yè)工種，應(yīng)由具備電氣和機械技能基礎(chǔ)的員工經(jīng)過電梯專業(yè)培訓(xùn)后方能擔(dān)任。其主要職責(zé)是：
1．熟悉電梯的性能、構(gòu)造和使用方法，每天按要求準(zhǔn)時開啟和關(guān)閉電梯，確保電梯政黨運行。
2．配合電梯專業(yè)公司完成周、月和年度的電梯保養(yǎng)工作并檢查保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認后將記錄存檔保管。
3．及時處理應(yīng)急停電故障，接到應(yīng)急故障后應(yīng)迅速奔赴現(xiàn)場先將電梯中被困客人放出，然后排除電梯故障。4．做好電梯、電梯間和電梯機房的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。
5．積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。6．做好各工種的配合，完成上級交辦的其他工作。二十二、大廈管理中心空調(diào)工的崗位職責(zé)
1．熟悉本大廈裝備的空調(diào)系統(tǒng)及操作規(guī)程，每天準(zhǔn)時開啟和關(guān)閉對外界和各空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度進行監(jiān)測，根據(jù)外界天氣變化，及時進行空調(diào)工況調(diào)節(jié)，努力使空調(diào)的溫度，相對濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍，并按運行記錄表做好記錄（開機員停機前及每小時記錄一次運行情況）；
2．設(shè)備開、停應(yīng)及時轉(zhuǎn)換運行狀態(tài)牌，尤其是接維修人員維修通知后，立即掛檢修牌；
3．值班人員必須掌握設(shè)備運行的技術(shù)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題立即報告領(lǐng)班或主管。發(fā)生緊急故障，值班人員負責(zé)組織力量及時處理，并立即報告領(lǐng)班或主管、管理中心經(jīng)理；
4．做好空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)記錄及設(shè)備故障記錄；
5．做好空調(diào)和空調(diào)機房及控制柜的清潔工作，做好無污跡、無灰塵、無垃圾；
6．積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平；
7．值班人員必須嚴守崗位職責(zé)，服從指揮，嚴守操作規(guī)程。對領(lǐng)班安排的工作負責(zé)，不得撤離職守，如離開值班室去巡查或抄表必須知照同值人員； 8．嚴格遵守《員工守則》及公司的各項規(guī)章制度； 9．完成上級交辦的其它工作。
二十三、大廈管理中心機電管理人員崗位職責(zé)
（一）在管理中心經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，對大廈內(nèi)的機電、消防設(shè)備及其它設(shè)施的正常運行和維修保養(yǎng)負責(zé)。
（二）熟練掌握機電、消防設(shè)備及其它公共設(shè)施的運行系統(tǒng)，、維修保養(yǎng)知識，熟悉設(shè)備設(shè)施的分布情況。
（三）負責(zé)制度機電管理的工作計劃和完成情況的檢查。
（四）指導(dǎo)本部門的業(yè)務(wù)工作，負責(zé)新入職機電管理人員的培訓(xùn)和審批工作，組織本部門員工的考核工作。
（五）與各機電設(shè)備供應(yīng)商及有關(guān)主管部門保持聯(lián)系，組織接受檢查指導(dǎo)及檢修保養(yǎng)等工作。
（六）定期向管理中心報告機電設(shè)備、設(shè)施的運作等情況。（七）完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。二十四、大廈管理中心維修工崗位職責(zé)
維修工在部門領(lǐng)導(dǎo)及管理中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，進行大廈內(nèi)的專業(yè)維修工作，對管理中心經(jīng)理負責(zé)，具體崗位職責(zé)如下：
（一）負責(zé)處理大廈業(yè)主的維修申請，及時為業(yè)主提供服務(wù)。（二）完成上級組織的房屋和公共設(shè)施大、中、中修計劃和改建、擴建計劃的工作。
（三）對消防設(shè)施、防盜設(shè)施和機電設(shè)備進行定期的檢查，維修工作，并做好詳細記錄向上級報告工作。（四）熟悉大廈的供水、供電設(shè)施，研究科學(xué)的養(yǎng)護方法，延長設(shè)備的使用壽命。掌握各類管線的分布、走向位置和使用狀況，開展定期檢修工作。
（五）經(jīng)常巡視大廈，走訪業(yè)主，把維修工作做在投訴之前。（六）完成管理中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。二十五、大廈管理中心綠化技工崗位職責(zé)
綠化技工在綠化部長的領(lǐng)導(dǎo)下，實施大廈的綠化工作，為創(chuàng)造并保持怡人的辦公商務(wù)環(huán)境。具體崗位職責(zé)如下：
（一）熟悉大廈的綠化面積和綠化分區(qū)，充分利用和發(fā)展綠化面積，合理布置綠化品種的數(shù)量。
（二）熟悉各種綠化品種的特性和保養(yǎng)方法。
（三）每天清理綠化區(qū)域的雜物，保持環(huán)境整潔。澆灌時協(xié)助清洗綠化帶周圍的衛(wèi)生，消滅衛(wèi)生死角。
（四）對受損害的花木及時進行修補，發(fā)現(xiàn)病蟲害，及時進行消殺。（五）完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。二十六、大廈管理中心室內(nèi)清潔工崗位職責(zé) 室內(nèi)清潔工的崗位職責(zé)主要有以下幾項：
1．負責(zé)大廈內(nèi)各層電梯廳、大堂、走道、樓梯等公共區(qū)域地面、墻面、玻璃、天棚的清潔工作。
2．負責(zé)大廈內(nèi)的信報箱、井道口、管線、消防栓等公共設(shè)備設(shè)施的清潔工作；
3．負責(zé)大廈內(nèi)公共衛(wèi)生間的清潔工作； 4．負責(zé)天臺、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作； 5．對住用戶違反清潔管理規(guī)定的行為進行勸阻、糾正； 6．完成上司交辦的其他工作
二十七、大廈管理中心室外清潔工的崗位職責(zé)
1．負責(zé)大廈紅線范圍內(nèi)的道路、廣場、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔工作。
2．負責(zé)大廈周圍樓身、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔工作。3．定期對室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進行清理疏通。4．負責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)施設(shè)備的外表清潔工作。5．負責(zé)室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運和清殺工作。6．對轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為進行勸阻、糾正。7．完成上司交辦的其他工作。
二十八、大廈管理中心值班部長崗位職責(zé)
值班部長在當(dāng)班工作時享有經(jīng)理處理管理中心日常事務(wù)的職權(quán)。具體工作職責(zé)如下：
（一）負責(zé)處理當(dāng)班工作中投訴電話、投訴信箱事項，安排業(yè)務(wù)部門及時為為主提供服務(wù)，處理重大違章工作，過失，重大事件要回管理中心經(jīng)理請示、匯報，并有詳細的記錄。
（二）負責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)當(dāng)班時間各職能部門的工作。
（三）若遇大廈發(fā)生突發(fā)事件時，值班部長可行使經(jīng)理的職責(zé)，負責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)各部門采取應(yīng)急措施，控制事態(tài)發(fā)展，并及時向上級和有關(guān)單位通報。（四）完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)小區(qū)形象崗崗位職責(zé)篇四
大廈大堂崗崗位工作職責(zé)
1.熟悉大廈責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主、物業(yè)使用人的基本情況。
2.維護大廈大堂的治安秩序，保證大堂出入口暢通。
3.嚴格執(zhí)行人員出入管理制度。
4.嚴格執(zhí)行來人來訪登記制度。
5.謝絕推銷閑雜人員進入大廈。
6.嚴格執(zhí)行業(yè)戶物品搬遷制度。
7.發(fā)現(xiàn)可疑人、事、物及時通報。
8.維護大堂內(nèi)及門口環(huán)境衛(wèi)生。
9.保護好大堂的設(shè)施、設(shè)備及裝飾物品的完好，嚴防破壞。
10.受理業(yè)戶求助的各項管理服務(wù)項目。
11.協(xié)助郵遞員做好郵件發(fā)放工作。
12.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)小區(qū)形象崗崗位職責(zé)篇五
大廈物業(yè)保安崗位工作職責(zé)
大廈物業(yè)保安崗位職責(zé)
（一）大堂保安員崗位職責(zé)
1、負責(zé)維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。
2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負責(zé)查驗大件物品放行手續(xù)。
4、負責(zé)非大廈人員出入的登記工作。
5、負責(zé)郵件、報刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。
（二）監(jiān)控室保安崗位職責(zé)
1、負責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作
2、負責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看。
4、負責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。
5、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。
（三）停車場保安員崗位職責(zé)
1、負責(zé)指揮引導(dǎo)進出車輛，安排進入的車輛停放在指定位置
2、負責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機簽名確認。
3、負責(zé)檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。
4、負責(zé)車場的安全管理，維持車場秩序。
5、負責(zé)進入停車場車輛停放費用的收取工作。
6、做好當(dāng)值期間的各項情況記錄工作。
（四）巡樓崗保安崗位職責(zé)
1、負責(zé)巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。
2、負責(zé)巡查可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。
3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況，及時處理違規(guī)裝修。
4、非辦公時間負責(zé)檢查用戶門窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、負責(zé)非辦公時間加班用戶的登記工作。
6、負責(zé)七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來人員的登記工作。
物業(yè)小區(qū)形象崗崗位職責(zé)篇一
中心形象崗崗位職責(zé)
1.按時交接班，著裝整潔，站立軍姿端正，儀態(tài)嚴謹，軍容風(fēng)紀(jì)。
2.疏導(dǎo)指揮進出車輛，并對外來車輛及人員盤查登記。
3.熟記各領(lǐng)導(dǎo)部門、級別和車牌號，做到運用自如，報崗準(zhǔn)確。
4.熟悉售樓中心消防設(shè)施的配置，并能熟練使用各種消防器材 掌握防火自救知識以及救援知識。
5.積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能、軍體及消防培訓(xùn)，努力提高 自身素質(zhì)。
6.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動地配合物業(yè)工作。
7.注意理解禮貌、舉止文明。
8.與各崗位保持密切聯(lián)系，相輔相成。
篇2：保安形象崗崗位職責(zé)
保安形象崗崗位職責(zé)
形象保安員
我部以真心奉獻展示大商雄風(fēng)的態(tài)度，針對形象保安員提倡專業(yè)化服務(wù)，遵循“以人為本”的服務(wù)理念，以尊重為原則，開創(chuàng)獨具特色的專業(yè)化、規(guī)范化的物業(yè)管理模式，為廣大許昌民眾提供盡善盡美的服務(wù)。特此我部需要6名形象保安，深入學(xué)習(xí)形象保安職責(zé)培訓(xùn)大綱。
保安員形象規(guī)范的總體要求：著裝整潔，站姿端正，儀態(tài)嚴謹，表情莊敬，步履穩(wěn)重，目光有神，操作規(guī)范，軍容風(fēng)紀(jì)。
一、熟練掌握 1、熟練掌握各個通道的位置，針對客戶到幾樓哪里最近進行快捷指引。
2、熟練掌握品牌柜臺數(shù)量及其分布，為客戶提供一步到位服務(wù)。
3、熟練掌握衛(wèi)生間、休息處、餐廳、售后、接待處、寄存處、為廣大客戶迅速指引。
4、熟練掌握各個部室位置、聯(lián)系方式、方便集團領(lǐng)導(dǎo)來我店視察。
5、熟練掌握活動日期、活動區(qū)域位置，為廣大客戶提供相應(yīng)的咨詢。
6、熟練掌握門禁設(shè)施的使用方法，監(jiān)督無道德客戶偷盜行為。 二、形象要求 1、保安員上班按規(guī)定著統(tǒng)一的保安服，保持警容嚴整。
2、值班時間服裝要整潔，穿著要合體，衣領(lǐng)、袖口要保持干凈，應(yīng)扣好衣扣，著制式襯衣時，下擺扎于褲內(nèi)不得外露。不得敞胸露懷，不得披衣、挽袖、卷褲腿，保安制服和便服不得混穿。3、要求上班著黑色皮鞋，皮鞋應(yīng)保持光亮。
4、不得留長指甲或染指甲，不得圍圍巾，不得戴項鏈、領(lǐng)飾、戒指及其他飾物。
5、不得袖手或?qū)⑹植迦胍卵澊鼉?nèi)，不準(zhǔn)上崗時吃食物、嚼口香糖，不得搭肩挽臂。
6、不得留長發(fā)、大鬢角、胡須，不得染發(fā)。
7、不得在執(zhí)勤時擦鼻涕，剔牙齒，脫鞋襪，吃東西。
8、集體活動應(yīng)遵守秩序，不得吹口哨、起哄，不得嘻戲打鬧，大聲喧嘩。
三、舉止行為
1、用語文明。在上班期間與人交談時，態(tài)度要和善，語氣要親切，言辭要得體，給人以禮貌表示。如遇對方咨詢時說“您好，請問有什么為您幫助”遇對方不友好時說“請不要生氣，有話好好說”：遇對方表示感謝時，應(yīng)說“不客氣，這是我們應(yīng)該做的”等等。
2、站姿端莊。站立值勤時，應(yīng)收腹、直腰、挺胸，雙肩稍后放平，雙臂自然下垂，保持身體端正，給人一種輕松自然感覺，體現(xiàn)出保安員的雄姿。
3、談話自然。保安員無論在任何場合談話中，態(tài)度要誠懇大方，談吐自然，語辭平和。問候注意使用禮貌語言。切忌裝腔作勢，高聲談笑，大呼小叫。
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秩序維護部 形象崗崗位職責(zé)
1、軍姿端正、軍容嚴整、精神飽滿，時刻保持氣勢威武的形象。
2、每小時換崗一次，不參與與本班次無關(guān)的其他任何事項。
3、崗位執(zhí)勤期間不得左顧右盼或做其他不雅動作。
4、形象崗執(zhí)勤人員對出入口的車輛敬禮。
5、上崗執(zhí)勤時不得與其他隊員或閑人聊與工作無關(guān)的事情。
所有形象崗隊員違反上述條列者每次罰款20-50元
2011.3.18 篇4：物業(yè)公司保安形象崗位職責(zé)
物業(yè)公司保安形象崗位職責(zé)
1.履行其他門崗所具職責(zé)；
2.注意崗位形象，禁止在崗位上說話、身體晃動，保持良好軍姿及良好的精神狀態(tài)；
3.形象崗是隊伍品牌的展示，應(yīng)體現(xiàn)我保安隊伍文明之師、威武之師的形象；
4.任何人不得以任何理由脫離形象崗臺；
5.維護門口交通秩序，保證車輛及行人安全，以及區(qū)域的暢通；
6.配合其它崗位做好安全措施。 篇5：大堂形象崗崗位職責(zé)
大堂形象崗崗位職責(zé)
1.熟悉大廈的結(jié)構(gòu)、單元戶數(shù)、樓座排列、人員情況、車輛狀況，各種公用設(shè)施、設(shè)備的分布位置，各類公共場所的使用性質(zhì)和服務(wù)。
2.注意儀態(tài)儀表及工作形象，文明、禮貌、耐心、熱情地對待顧客，見到業(yè)主及來訪人員要敬禮示意，交接班時要認真交接一切事宜并走三步交接，及時為有需要的顧客提供幫助。
3.對大堂出入人員及物品情況進行監(jiān)控及收取出門單，檢查外來施工人員配帶有效證件的情況，發(fā)現(xiàn)不符者，及時處理和報告。
4.對大堂內(nèi)的設(shè)施設(shè)備運行情況進行日常的檢查，發(fā)現(xiàn)有不正常情況，立即通知相關(guān)人員到場檢查、處理；發(fā)現(xiàn)使用人不符合安全使用設(shè)施設(shè)備的應(yīng)及時提醒和必要的制止，異常情況應(yīng)及時上報班長、主管。
5.保持通道暢通，特別注意大堂通往室外的轉(zhuǎn)門并指導(dǎo)業(yè)主正確使用轉(zhuǎn)門，發(fā)現(xiàn)有閑雜人員或亂發(fā)傳單、廣告者立即制止并請其離開，同時通知其他崗位引起注意，發(fā)現(xiàn)送盒飯及送快遞人員通知其走送貨專用通道及電梯。
6.檢查進入樓棟人員所攜帶的物品是否安全，對危險品、易燃品、煤氣瓶等嚴禁其帶入，并及時向上級報告。 7.認真做好來訪人員登記工作，對在大堂一些不文明現(xiàn)象進行管理。
8.未經(jīng)服務(wù)中心指示，禁止代收特快專遞或快件。
9.注意收集顧客的意見和建議，及時向上級或服務(wù)中心匯報并做好記錄。
10.發(fā)現(xiàn)消防控制中心、樓棟前面停放的車輛等方面出現(xiàn)異常情況，應(yīng)及時向上級報告，重要情況向服務(wù)中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)匯報。
11.及時通知業(yè)主和服務(wù)中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
12.報警并將處理結(jié)果通知物業(yè)服務(wù)中心及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。
13.班室內(nèi)部物品擺放整齊、干凈、整潔，完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作。發(fā)現(xiàn)異常情況及時處理業(yè)主保持大堂及值
物業(yè)小區(qū)形象崗崗位職責(zé)篇二
物業(yè)形象崗崗位職責(zé)【篇1：物業(yè)崗位職責(zé)】
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物業(yè)崗位職責(zé)
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目 錄
項目組織結(jié)構(gòu)
組織結(jié)構(gòu)
項目經(jīng)理崗位職責(zé)
1、負責(zé)根據(jù)項目的總體規(guī)劃對項目實施統(tǒng)籌服務(wù)的構(gòu)思與策劃； 2、根據(jù)項目的區(qū)塊建筑類型及工程進度制訂人員逐步介入計劃； 3、根據(jù)項目的統(tǒng)籌運作需求實施各
類培訓(xùn)工作； 4、對向開發(fā)商提出的建議和意見進行分類且跟蹤落實； 5、對物管人員實施符合整體項目運作的調(diào)控管理計劃；
6、對第三方承建商（含水、電力、電訊、寬帶、電梯等營運商）的合同或監(jiān)督協(xié)議或
協(xié)管協(xié)議，實施擬訂與上報公司本部審批等系列工作； 7、就《前期物業(yè)服務(wù)合同》中未及事宜或未盡條款上報公司本部； 8、根據(jù)業(yè)主入伙時間，對員工實施《業(yè)主入伙手續(xù)工作流程》培訓(xùn)工作。秩序維護隊長崗位職責(zé)
1、在項目經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)本物業(yè)管轄范圍內(nèi)的安全防范工作，并與政府有關(guān)部門
建立良好的公共關(guān)系。
2、組織屬下秩序維護員，做好內(nèi)部安全防范和消防工作，并向項目經(jīng)理匯報。 3、熟悉物業(yè)管轄范圍內(nèi)施工單位的情況，并及時掌握變動情況；熟悉物業(yè)管轄范圍內(nèi)
房屋建筑和各類設(shè)施的布局，并及時了解掌握門衛(wèi)、車庫、會所、消防監(jiān)控室等重要部位的工作情況，確定保衛(wèi)重點。
4、督促和檢查物業(yè)管轄范圍內(nèi)各類安全防盜設(shè)施的配備情況，收繳、登記和處理業(yè)戶
等遺棄的物品。
5、抓好消防監(jiān)控室的日常管理工作，確保秩序維護員人員24小時值班制度的落實;掌 握消監(jiān)控室各類設(shè)備的運行動態(tài)，定期查驗記錄，配合工程維護部做好各類設(shè)備的日常維修保養(yǎng)，確保各種設(shè)備的正常運行。
6、定期檢查各班組落實治安責(zé)任制情況，督促和幫助各班組抓好崗位工作中的安全環(huán)
節(jié)，切實做好安全防范工作，并對外來施工單位加強安全監(jiān)督。7、每天按時巡視檢查安防設(shè)施設(shè)備和巡邏的工作質(zhì)量；掌握各種線索，發(fā)現(xiàn)不安全情
況，及時布控、處置，并及時向項目經(jīng)理匯報。
8、發(fā)生災(zāi)害事故和刑事案件，應(yīng)立即趕到現(xiàn)場，保護事發(fā)現(xiàn)場，配合公安、消防部門
做好各類案件或災(zāi)害事故的調(diào)查取證工作。
9、負責(zé)對屬下員工進行安全保衛(wèi)知識、技能及服務(wù)意識方面的培訓(xùn)以及突發(fā)事件的應(yīng)
急處理；掌握隊員思想動態(tài)，向項目經(jīng)理提出獎懲和使用意見。10、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作任務(wù)。
秩序維護班長崗位職責(zé)
1、負責(zé)主持本班日常工作，堅決執(zhí)行上級領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，抓好本班的培訓(xùn)工作及日
常管理。
2、負責(zé)主持召開班務(wù)會，及時傳達上級指示和精神。
3、負責(zé)本班人員的考勤和獎懲記錄，如實記載本班人員在值勤中遇到和處理的問題，重大問題及時向隊長匯報。
【篇2：中心形象崗崗位職責(zé)】
中心形象崗崗位職責(zé)
1.按時交接班，著裝整潔，站立軍姿端正，儀態(tài)嚴謹，軍容風(fēng)紀(jì)。 2.疏導(dǎo)指揮進出車輛，并對外來車輛及人員盤查登記。
3.熟記各領(lǐng)導(dǎo)部門、級別和車牌號，做到運用自如，報崗準(zhǔn)確。 4.熟悉售樓中心消防設(shè)施的配置，并能熟練使用各種消防器材 掌握防火自救知識以及救援知識。
5.積極參加職業(yè)道德和業(yè)務(wù)技能、軍體及消防培訓(xùn)，努力提高 自身素質(zhì)。
6.服從領(lǐng)導(dǎo)安排，積極主動地配合物業(yè)工作。 7.注意理解禮貌、舉止文明。
8.與各崗位保持密切聯(lián)系，相輔相成。 【篇3：物業(yè)公司保安形象崗位職責(zé)】
物業(yè)公司保安形象崗位職責(zé) 1.履行其他門崗所具職責(zé)；
2.注意崗位形象，禁止在崗位上說話、身體晃動，保持良好軍姿及良好的精神狀態(tài)；
3.形象崗是隊伍品牌的展示，應(yīng)體現(xiàn)我保安隊伍文明之師、威武之師的形象；
4.任何人不得以任何理由脫離形象崗臺；
5.維護門口交通秩序，保證車輛及行人安全，以及區(qū)域的暢通； 6.配合其它崗位做好安全措施。
物業(yè)小區(qū)形象崗崗位職責(zé)篇三
一、大廈管理中心經(jīng)理崗位職責(zé)
管理中心實行在大廈管委會和公司領(lǐng)導(dǎo)下的經(jīng)理責(zé)任制，全權(quán)負責(zé)處理本大廈工作中的一切事務(wù)，帶領(lǐng)全體員工努力工作，實現(xiàn)公司所確定的各項任務(wù)和目標(biāo)。職責(zé)主要有以下幾點：
（一）認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、規(guī)定等，堅持為業(yè)主服務(wù)，為社會服務(wù)的經(jīng)營目標(biāo)，搞好大廈的物業(yè)管理工作。（二）定期向公司報告管理中心工作的情況，提交公司有關(guān)綜合開發(fā)物業(yè)管理的計劃建議。認真完成公司交付的各項任務(wù)，實現(xiàn)各項目標(biāo)。（三）制定管理中心管理目標(biāo)，制訂和審批規(guī)章制度和操作規(guī)程，規(guī)定全體員工的職責(zé)，并監(jiān)督貫徹執(zhí)行。制定各項費用標(biāo)準(zhǔn)，保證經(jīng)營管理工作的正常進行。
（四）建立健全管理中心的組織系統(tǒng)，使之合理化、精簡化、效率化。（五）主持管理中心工作例會，聽取工作匯報，布置工作任務(wù)，解決實際問題，改進管理方法，促進工作發(fā)展。
（六）指導(dǎo)屬下各部門工作，樹立正氣，堅決打擊歪風(fēng)邪氣，保障管理工作順利進行。經(jīng)常巡視管理轄區(qū)內(nèi)外各場所及管理中心各部門工作情況，檢查服務(wù)質(zhì)量，及時發(fā)現(xiàn)問題積極解決問題。
（七）督促屬下管理人員的日常工作，檢查各項工作的落實完成情況，并正確評價培訓(xùn)管理人員，做好人員的考核工作。
（八）與社會各有關(guān)單位保持良好的公共關(guān)系，與管理區(qū)各住戶單位保持友好的睦鄰關(guān)系，樹立良好形象，代表管理中心處理對外關(guān)系及接待來訪業(yè)主、群眾，團體單位等。（九）嚴格執(zhí)行各項財務(wù)制度，閱讀和分析各類財務(wù)報表，組織審核各種款項收支交繳，于每年十二月提請公司財務(wù)于次年一月三十一日前做好財務(wù)核算和新年度財務(wù)預(yù)算及新的收費方案，準(zhǔn)備遞交業(yè)主委員會審核通過。
（十）以身作則，關(guān)心員工、獎罰分明，提高自身素質(zhì)和修養(yǎng)，使管理中心具有高度凝聚力，最大限度地發(fā)揮和調(diào)動全體員工的工作熱情和責(zé)任感。
二、大廈管理中心助理崗位職責(zé)
管理中心助理在經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，協(xié)助經(jīng)理按《條例》及《物業(yè)委托管理合同》對大廈實施綜合性的系統(tǒng)管理。具體崗位職責(zé)如下：
（一）認真貫徹執(zhí)行公司的經(jīng)營管理方針、政策、指示、擬定等，如加強政研究和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，在實踐中不斷提高自身的業(yè)務(wù)素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)工作能力。
（二）協(xié)助管理中心經(jīng)理分管理大廈治安、社區(qū)文化、綠化、保潔和電腦室等方面工作，在管理中心經(jīng)理不在時履行經(jīng)理職責(zé)。
（三）分管的各項工作是大廈管理中心最大面的工作，必須令身心投入到管理工作中。保證有系統(tǒng)的工作計劃，有力的落實措施和嚴格的考核、獎懲辦法，使大廈的物業(yè)管理管理出特色。
（四）負責(zé)組織市文明大廈，省文明大廈及國家優(yōu)秀管理大廈的評選申報工作和組織實施工作，堅持高質(zhì)量、高水準(zhǔn)，切實提高大廈的管理服務(wù)工作。
（五）切實抓好大廈宣傳教育和社區(qū)文化工作。堅持宣傳教育與社區(qū)文化相結(jié)合，開展各種形式的社區(qū)文化活動。創(chuàng)羊城一景的社區(qū)文化特色。充分利用大廈的各種大眾媒體單位，宣傳大廈的特色形象，樹立羊城一景的社會公眾形象。
（六）負責(zé)組織管理中心的各項工作檢查。經(jīng)過檢查、考核，加強部門及現(xiàn)任人的工作責(zé)任感。樹立爭一流工作成績的榮譽感，督導(dǎo)各項管理服務(wù)工作的有效落實，提高管理工作的深度和廣度。
（七）經(jīng)常巡視大廈，走訪、回訪業(yè)主，廣泛聯(lián)系各界人士，征求、收集對物業(yè)管理工作的意見，不斷改進管理服務(wù)工作。（八）完成公司領(lǐng)導(dǎo)及管理中心經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
三、
大廈會計員崗位職責(zé)
1．嚴格遵守財經(jīng)紀(jì)律，堅持會計制度與會計核算原則，審查各種憑證，對不真實、不合法的憑證予以退回并要求更正補充，對違法的收支不予辦理，對公司經(jīng)濟管理和會計核算中的問題提出建議和改進辦法； 2．根據(jù)規(guī)定的會計科目，設(shè)置總帳和明細分類帳帳戶，按照適用的會計核算方式及時記帳；
3．編制會計憑證，登記明細分類帳，按時編制會計報表，會計報表要求做到數(shù)據(jù)真實、計算準(zhǔn)確、內(nèi)容完整、說明清楚、報送及時，帳單相符，帳目相符，帳表相符；
4．熟悉大廈的用戶和建設(shè)面積，以及管理費、水電費等收費標(biāo)準(zhǔn)和計算辦法；
5．負責(zé)成本核算，編制各部門收支報表； 6．立檔保存會計憑證檔案； 7．依照國家稅務(wù)局法規(guī)定，按時按規(guī)定，繳納各項稅金； 負責(zé)債權(quán)倆務(wù)的清算；
8．定期與管理部門對財產(chǎn)進行清點和核算； 9．認真撰寫出工作日記；
10．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時工作； 四、大廈出納員崗位職責(zé)
1．出納員在公司財務(wù)經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下工作。
2．遵守財經(jīng)紀(jì)委嚴格執(zhí)行現(xiàn)金管理和銀行帳戶管理制度，現(xiàn)金的提取不得超過銀行規(guī)定的限額，收取的現(xiàn)金應(yīng)及時送存銀行，對現(xiàn)金支票的使用要嚴格控制，簽發(fā)的支票必須寫出明用途、金額和簽發(fā)日期。3．嚴格報銷制度，認真審核原始憑證，各種原始憑證要內(nèi)容真實，手續(xù)齊全，對內(nèi)容不完整的憑證應(yīng)予退回，要求更正、補充，發(fā)現(xiàn)問題及時反映。
4．管理好現(xiàn)金、支票、有價證券、財務(wù)有用章及有關(guān)資料，確保資金安全，防止丟失和損壞，支票、有價證券、財務(wù)用章及有關(guān)資料，確保資金安全，防止丟失和損壞，支票與印章要分開存放； 5．辦理個人所得稅的代收代繳和申報； 6．完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他工作； 五、大廈管理中心文員崗位職責(zé)
1．認真執(zhí)行各項規(guī)章制度，完成職責(zé)范圍內(nèi)的各項工作及臨時任務(wù)。2．熟悉大廈的庫存資料，及時準(zhǔn)確做好電腦數(shù)據(jù)輸入工作，對電腦系統(tǒng)數(shù)據(jù)登錄的準(zhǔn)確性負責(zé)，了解其他人員及各大廈文員對電腦工作的意見。
3．負責(zé)管理數(shù)據(jù)查詢、統(tǒng)計，為有權(quán)需要及時查詢的人提供資料服務(wù)，并對電腦外部設(shè)備系統(tǒng)的維護和保養(yǎng)負責(zé)。緊跟時代脈膊對電腦程序動作和數(shù)據(jù)流向進行分析和檢查，提出改進意見。
4．熟悉檔案歸檔范圍，懂得分門別類，對檔案的整理、書寫要端正，字跡要整齊。
5．做好大廈各種文件的收集，分期分類歸案，為日后查找提供方便。對所管理檔案的丟失、損壞、泄露負責(zé)，并對具體確定文件材料作出保管期限的劃分。
6．做好各類文件收發(fā)工作，將通知及時張貼出來，對過期通知、文件收存歸檔。
7．打印通知及有關(guān)文件，負責(zé)管理中心操作員的培訓(xùn)。8．認真、負責(zé)、及時地完成領(lǐng)導(dǎo)隨時交付的工作任務(wù)。六、管理中心檔案資料員崗位職責(zé)
管理中心檔案資料員在管理中心經(jīng)理直接領(lǐng)導(dǎo)下，負責(zé)大廈內(nèi)各類檔案資料的具體管理工作。其崗位職責(zé)如下：
（一）認真學(xué)習(xí)并執(zhí)行國家有關(guān)檔案管理規(guī)定，具有良好的職業(yè)道德和較高的業(yè)務(wù)素質(zhì)。
（二）制定科學(xué)的分類編碼方法，對大廈全部檔案詳細、系統(tǒng)分類，分類時目錄輸入電腦系統(tǒng)，拷貝二份軟盤備用。
（三）按標(biāo)準(zhǔn)格式裝訂，按類別儲藏放置，對破損檔案，破損頁碼及時正確修補或復(fù)制。（四）根據(jù)電腦磁盤、錄音帶、膠片、圖紙、圖表等不同類型檔案資料的特點，科學(xué)保存。
（五）在各部門設(shè)置兼職檔案資料員，負責(zé)系統(tǒng)收集，各部門管理檔案資料，保證住宅區(qū)檔案資料的全面性，系統(tǒng)性和時效性。
（六）嚴格執(zhí)行大廈檔案使用、查詢制度，規(guī)定不能外借的檔案資料，未經(jīng)經(jīng)理批準(zhǔn)不得外借。借閱檔案必須詳細登記，對造成破損、缺少，不按時歸還者嚴格按規(guī)定處罰，并盡力彌補。
（七）每月應(yīng)對檔案室所存檔案集中整理，盤查一次，發(fā)現(xiàn)丟失檔案及時報告。
（八）保持檔案資料的干凈完整，做好殺蟲工作，防盜的設(shè)施安全可靠。（九）完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。七、大廈管理中心美工崗位職責(zé)
管理中心美工在管理中心經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，全面負責(zé)大廈vi系統(tǒng)的宣傳、制作及某物業(yè)大廈樹羊城一景大廈形象的宣傳制作工作，具體崗位職責(zé)如下：
（一）熟悉業(yè)務(wù)知識，理解vi系統(tǒng)的深層含意，不斷提高制作水平。（二）全面掌握大廈樹羊城一景的工作內(nèi)容，并積極配合業(yè)主做好各項宣傳、制作工作。
（三）全面設(shè)計、制作管理中心各部門的vi系統(tǒng)，創(chuàng)造良好的，有特色的辦公環(huán)境，體現(xiàn)管理中心的管理服務(wù)水平。（四）督導(dǎo)管理中心員工樹立公司模式標(biāo)準(zhǔn)的員工形象。
（五）理解業(yè)主及公司領(lǐng)導(dǎo)創(chuàng)羊城一景大廈的意念，全面開展樹羊城一景的制作工作。
（六）完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。 八、大廈管理中心管理部部長崗位職責(zé)
認真貫徹執(zhí)行物業(yè)管理的法規(guī)和政策，堅持原則，秉公辦事，保護住戶的合法權(quán)益，維護管理范圍的正常秩序，特規(guī)定以下工作職責(zé)：
（一）每日例行巡查的事項：
1．檢查管轄范圍以及公共場所消防設(shè)備正常動作情況（與水電工共責(zé)），是否存在火災(zāi)、被盜、爆裂的隱患。如有發(fā)現(xiàn)應(yīng)及時找負責(zé)維修人員及時維修；
2．檢查大廈內(nèi)環(huán)境衛(wèi)生是否符合標(biāo)準(zhǔn)，如公共場所是否有垃圾未及時清理，車輛有否亂停放亂放，以及花草樹木有否損壞等；
3．公共設(shè)施是否正常動作，如公共照明及通訊設(shè)備有無損壞，室內(nèi)外的水管有無滲漏，電梯的運作有無隱患，一有發(fā)現(xiàn)應(yīng)立即找維修人員維修；
4．是否有違章行為，如亂改建、違章裝修及在公共墻亂畫、亂張貼等，將按照大廈管理有關(guān)規(guī)定執(zhí)行處罰；
5．對于在管理轄范圍內(nèi)可疑人員有權(quán)提出詢問檢查。
以上內(nèi)容巡查完后，應(yīng)做好記錄，重大問題向分管部門或管理中心提出，以作協(xié)調(diào)解決處理。
（二）受理各種證件的辦理、發(fā)證以及管轄區(qū)域的各項收費。
（三）禮貌解答業(yè)主、客戶提出的有關(guān)管理業(yè)務(wù)咨詢，不得把問題推上壓下。（四）負責(zé)大廈各項費用的收繳、催交。
（五）認真、負責(zé)、及時完成上級交給的各項臨時任務(wù)。 九、大廈管理中心管理員崗位職責(zé)
（一）熟悉大廈的結(jié)構(gòu)、商業(yè)網(wǎng)點、寫字樓的單元數(shù)，管線網(wǎng)絡(luò)，業(yè)主的基本情況。
（二）巡視大廈的公共區(qū)域、公共設(shè)施、設(shè)備，并做好巡視記錄，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報。
（三）熱情接待業(yè)主的來訪，對業(yè)主的建議或投訴要及時登記并做出處理，不能處理的及時向上級報告。
（四）熱情接待業(yè)主的來訪，對業(yè)主的建議或投訴要及時登記并做出處理，不能處理的及時向上級報告。
（五）配合領(lǐng)導(dǎo)做好各項管理工作，積極主動地出注意，想辦法，提高大廈的管理服務(wù)水平。
（六）負責(zé)收繳管理費、清潔衛(wèi)生費等費用。
（七）負責(zé)巡視、檢查消防設(shè)施，環(huán)境衛(wèi)生綠化及車輛停放等工作。（八）完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。十、大廈管理中心安保部長崗位職責(zé)
1．負責(zé)部門的日常管理工作，組織安排工作、出操、訓(xùn)練、學(xué)習(xí)、勤務(wù)和其他各項工作任務(wù)，認真做好安全保衛(wèi)工作；
2．負責(zé)對所有隊員的考勤登記，上報全隊人員獎罰情況，會議，
總結(jié)
和布置工作。表揚先進，批評落后；
3．牢記各類信號及緊急聯(lián)絡(luò)電話號碼，熟悉各部門聯(lián)系方法和電話，保證隨時能處理一切突發(fā)事件和緊急情況；
4．帶領(lǐng)全隊遵紀(jì)守法，嚴格執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度，培養(yǎng)高度的組織紀(jì)律性和良好的工作作風(fēng)；
5．熟悉大廈內(nèi)部布崗情況、崗位特點、執(zhí)勤區(qū)及主要職責(zé)，檢查督促崗位執(zhí)勤情況，及時糾正；
6．負責(zé)檢查隊員衣裝及儀容儀表，具體負責(zé)落實本部門的規(guī)章制度，并認真檢查，及時處理；
7．負責(zé)檢查和保管所配備的通訊器材，自衛(wèi)武器及其他公用物資； 8．負責(zé)安排和調(diào)動安保員工作；
9．遇到重大活動，協(xié)助中心經(jīng)理做好安全保衛(wèi)工作，管理安保員日常生活，督促搞好內(nèi)務(wù)工作；
10．做好各隊員的思想工作，掌握隊員的工作情緒，關(guān)心人員及生活，保持旺盛的團隊斗志，隨時向上級管理部門匯報隊員的思想動態(tài)； 11．不定時地巡視大廈的值勤崗位，防止治安隱患的出現(xiàn)； 12．完成上司交辦的其他工作任務(wù)； 十一、大廈管理中心安保員崗位職責(zé)
1．必須著裝上崗，儀容嚴整，配帶裝備，禮貌待人；
2．當(dāng)班時必須提高警惕，堅守崗位，認真巡查管轄區(qū)域的關(guān)鍵部位，防火、防盜、防搶劫；
3．如有重大突發(fā)性，危害性事故或事件發(fā)生，一方面必須立即應(yīng)急處理；另一方面必須及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報；
4．嚴格遵守紀(jì)律，按規(guī)定時間交接班，不遲到早退，更不能誤班漏班；
5．按交換班制度，對當(dāng)班各種異常情況在認真處理前提下，做好書面交接記錄，以備查考。
十二、大廈管理中心高級消防助理的崗位職責(zé) 1．協(xié)助中心經(jīng)理處理消防監(jiān)控中心的日常事務(wù)；
2．負責(zé)對各部門員工進行消防安全知識及法律、法規(guī)的宣傳工作，建立健全消防監(jiān)控中心工作制度，制定消防安全措施；
3．對大廈各種消防設(shè)施、防盜、監(jiān)控裝置的分布，擺設(shè)提出建議及方案。根據(jù)《消防檢查制度》，組織消防助理定期巡檢，并填寫或指導(dǎo)消防助理填寫《消防安全周檢、月檢記錄》及《消防安全季檢、年檢記錄》；
4．負責(zé)制定《消防演習(xí)方案》，組織實施每年一次的大型消防演習(xí)，并編寫《消防演習(xí)報告》，對演習(xí)中出現(xiàn)的問題及時向責(zé)任部門發(fā)出《整改通知》；
5．檢查、指導(dǎo)消防助理的工作情況，對出現(xiàn)的問題及時做出處理及更正；
6．負責(zé)義務(wù)消防隊員的培訓(xùn)工作；
7．負責(zé)提高消防助理的工作技能、業(yè)務(wù)水平，指導(dǎo)消防助理的崗位責(zé)任；
8．保守公司、客戶秘密，嚴禁無關(guān)人員進入消防監(jiān)控中心； 9．指導(dǎo)消防助理填寫《消防值班記錄》及《監(jiān)控記錄》；
10．負責(zé)對日常消防設(shè)備設(shè)施故障、及其他情況的維修和處理工作，不能處理的應(yīng)通知廠家進行維修，確保大廈內(nèi)所有消防設(shè)備設(shè)施的正常進行；
11．完成上司交辦的其他工作任務(wù)。十三、大廈管理中心消防助理的崗位職責(zé)
1．根據(jù)高級消防助理的要求，負責(zé)大廈消防，監(jiān)控設(shè)備設(shè)施的操作和檢查工作，在高級消防助理的指導(dǎo)下填寫《消防安全周檢、月檢記錄》、《消防安全季檢、年檢記錄》；
2．協(xié)助高級消防助理組織年度消防演習(xí)；
3．負責(zé)大廈的消防安全，發(fā)現(xiàn)火災(zāi)自動報警情況出現(xiàn)，須立即通知有關(guān)人員到現(xiàn)場巡視、查看、查明情況，如有誤報，應(yīng)消除報警信號，并在〈消防值班記錄〉上注明；
4．負責(zé)全面檢查大廈內(nèi)消防器材的使用功能，及時更換或補充泄漏或失敗的消防器材；
5．保持錄像資料的完整及秘密，當(dāng)值期間的監(jiān)控情況嚴禁外泄不得向外人提供大廈監(jiān)控點、消防設(shè)備等方面的資料。
6．認真填寫〈消防值班記錄〉及〈監(jiān)控記錄〉，做好交接班工作； 7．發(fā)生火災(zāi)時，即刻前往火災(zāi)現(xiàn)場，組織、指揮人員進行滅火，并立即報告上級管理部門；
8．完成上司交辦的其他工作任務(wù)；
十四、大廈管理中心交通車輛管理部長崗位職責(zé) 1．協(xié)助管理中心經(jīng)理處理所轄范圍內(nèi)的日常事務(wù)；
2．根據(jù)管理中心經(jīng)理的安排，布置各項作并負責(zé)檢查、落實工作的執(zhí)行情況；
3．監(jiān)督、指導(dǎo)車輛管理員及收費員的工作，對出現(xiàn)的問題及時做出處理及更正，保證各項表格及記錄完整、準(zhǔn)確；
4．對所轄范圍內(nèi)的客戶服務(wù)質(zhì)量負責(zé)，保證為客戶提供優(yōu)質(zhì)快速的服務(wù)，負責(zé)處理車輛管理方面的問題和客戶投訴；
5．負責(zé)進入所轄范圍內(nèi)車輛的管理，保證客戶車輛安全，在停放期間無人為損壞、丟失等情況出現(xiàn)，同時做好停車場的防火及治安隱患的安全檢查工作；
6．核查、核對每日收費情況，并保證準(zhǔn)確無誤，上報財務(wù)； 7．負責(zé)停車場的路標(biāo)，指示牌及各設(shè)備、設(shè)施完好，搞好車場清潔衛(wèi)生及保持車輛擺放整齊；
8．負責(zé)組織班次會議，總結(jié)每周工作； 9．完成上司交辦的其他工作任務(wù)； 十五、大廈管理中心車管員崗位職責(zé)
1．負責(zé)停車場的汽車、摩托車的自行車的管理； 2．負責(zé)對停放車輛進行登記，引導(dǎo)車主停放好車輛； 3．負責(zé)對進退場車輛車證的檢查工作； 4．負責(zé)檢查每輛車的停放及車身完好的狀態(tài)；
5．監(jiān)督檢查停車場內(nèi)是否存在與車輛停放不相符或停車以外的問題出現(xiàn)；
6．負責(zé)月保資料的統(tǒng)計工作； 7．發(fā)現(xiàn)問題應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報反映； 8．嚴禁車場內(nèi)吸煙，定期搞好場內(nèi)清潔； 9．嚴格遵守各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)導(dǎo)安排； 10．完成上司交辦的其他工作任務(wù)。十六、大廈管理中心工程部部長崗位職責(zé)
1．執(zhí)行管理中心經(jīng)理指示，對管理中心經(jīng)理負責(zé)，確保所管轄系統(tǒng)設(shè)備的安全運行是部長的任務(wù)，主管對下屬人員和所屬系統(tǒng)設(shè)備負有全面的管理責(zé)任，要求每天作如下檢查：
（1）主要設(shè)備的運行技術(shù)狀況，發(fā)現(xiàn)問題立即組織處理；
（2）檢查下屬崗位紀(jì)律及精神狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)不良現(xiàn)象立即糾正；
（3）現(xiàn)場督導(dǎo)重要維修工程及增改工程施工，控制工程質(zhì)量與進度；
（4）實地考察下屬員工維修保養(yǎng)工作質(zhì)量與工作效率，發(fā)現(xiàn)問題及時采取糾正措施；
（5）審閱運行報表，掌握所屬系統(tǒng)當(dāng)天能耗狀況，發(fā)現(xiàn)異常，分析原因，及對杜絕浪費現(xiàn)象；
2．設(shè)備發(fā)生故障及時組織維修，發(fā)現(xiàn)隱患及時組織檢修，把好技術(shù)關(guān)，保證所管轄系統(tǒng)設(shè)備處于優(yōu)良的技術(shù)狀態(tài)；當(dāng)重要設(shè)備發(fā)生故障或影響正常營業(yè)時，迅速到現(xiàn)場組織處理，并及時向管理中心經(jīng)理報告； 3．負責(zé)制定所管轄系統(tǒng)運行方案，并不斷與運行人員研究改進措施，使系統(tǒng)設(shè)備在保證安全運行的前提下，力圖節(jié)省能耗；
4．負責(zé)制定所管轄系統(tǒng)設(shè)備月度和年度的維修保養(yǎng)計劃和備品、備件計劃，定期報送管理中心經(jīng)理審定，并負責(zé)組織安排維修保養(yǎng)計劃的實施，制定工作標(biāo)準(zhǔn)，督導(dǎo)下保證工作質(zhì)量，提高工作效率； 5．切實執(zhí)行管理中心經(jīng)理指令，認真貫徹落實崗位責(zé)任制，督導(dǎo)下屬員工嚴格執(zhí)行操作規(guī)程及員工手則，堅持周而復(fù)始的設(shè)備維修保養(yǎng)制度，做到“三干凈”（設(shè)備干凈、機房干凈、工作場地干凈）、“四不漏”（不漏電、不漏油、不漏氣、不漏水）、“五良好”（使用性能良好，密封良好、潤滑良好、緊固良好、調(diào)整良好）。嚴格檢查督導(dǎo)下屬； 6．針對下屬員工的技術(shù)狀態(tài)和思想狀況，編制培訓(xùn)計劃，經(jīng)常對下屬員工進行職業(yè)道德、物業(yè)管理業(yè)服務(wù)意識教育和專業(yè)技術(shù)知識培訓(xùn)； 7．審核下屬員工考勤，做好技術(shù)檔案管理工作，督促下屬做好設(shè)備維修、故障處理、零部件更換記錄，每月由技術(shù)資料員整理歸檔； 8．掌握科技發(fā)展動態(tài)，認真推廣新技術(shù)，改造不合理的設(shè)備，完善設(shè)施和施工遺留的缺陷；對所屬系統(tǒng)的重大改造工程參與設(shè)計，提出與原系統(tǒng)匹配的可行方案，監(jiān)督外協(xié)施工，驗收施工質(zhì)量。
9．負責(zé)大廈內(nèi)裝修管理，按有關(guān)規(guī)定審查和驗收，確保建筑物結(jié)構(gòu)安全和裝修協(xié)調(diào)、統(tǒng)一、美觀及符合消防要求； 10．完成上級交辦的其他工作。
十七、大廈管理中心工程部副部長的崗位職責(zé)
1．對管理中心經(jīng)理負責(zé)，當(dāng)好部門負責(zé)的助手，協(xié)助負責(zé)人搞好部門管理工作，負責(zé)分管的技術(shù)和管理工作，在分管的職責(zé)范圍內(nèi)承擔(dān)責(zé)任。
2．認真執(zhí)行管理中心經(jīng)理的指示與交辦的任務(wù)，忠于職守，以身作則。3．加強業(yè)務(wù)管理技巧的學(xué)習(xí)，全面熟悉管轄范圍內(nèi)的各種操作規(guī)程，提高工作效率、質(zhì)量。4．認真做好本職業(yè)務(wù)工作，勤檢查、勤督促，嚴格要求員工執(zhí)行崗位責(zé)任制；
5．副部長是直接面對具體問題的處理者，同時要肩負對新來員工及在職員工的崗位職業(yè)培訓(xùn)；
6．關(guān)心員工、愛護員工、學(xué)會做員工思想工作，要全面了解員工思想并及時向管理中心經(jīng)理匯報，了解員工的學(xué)習(xí)，工作等情況，起到部長助手的作用，協(xié)調(diào)好上下關(guān)系；
7．勤巡查，發(fā)現(xiàn)問題及時向管理中心經(jīng)理及部長匯報，聽取指示； 8．搞好團結(jié)，加強內(nèi)部班組以及其他部門之間的聯(lián)系。9．完成上級交辦的其他工作。
十八、大廈管理中心工程部系統(tǒng)工程師崗位職責(zé)
1．負責(zé)所轄大廈的供配電系統(tǒng)，空調(diào)系統(tǒng)，給排水系統(tǒng)，運輸系統(tǒng)（電梯），弱電系統(tǒng)等的運行方式，維修保養(yǎng)方案的制定和實施，及其房屋維修的方案制定和實施。
2．負責(zé)大廈管理項目的接管驗收中各設(shè)備設(shè)施系統(tǒng)土建和裝飾專業(yè)工程檔案的核查工作；
3．負責(zé)核查用戶裝修申報材料的土建專業(yè)內(nèi)容； 4．負責(zé)核查施工承包合同的內(nèi)容；
5．負責(zé)審核施工單位預(yù)（決）標(biāo)書中的專業(yè)內(nèi)容；
6．負責(zé)所轄建筑物業(yè)管理的建筑、結(jié)構(gòu)的檢查工作及監(jiān)管工作； 7．負責(zé)編制和執(zhí)行管理中心計算設(shè)備的年檢計劃并負責(zé)實施； 8．負責(zé)管理中心計算機及其外設(shè)的管理和維護，協(xié)助各部門解決技術(shù)上的問題；
9．負責(zé)聯(lián)系和辦理管理中心各重大設(shè)備的維護和保養(yǎng)工作； 10．負責(zé)管理中心實行的技術(shù)改造工作和重大設(shè)備的購置計劃； 11．完成上級交辦的其他工作。十九、大廈管理中心水工班長崗位職責(zé)
工作任務(wù)是：負責(zé)給排水系統(tǒng)，消防系統(tǒng)設(shè)備的運行管理和維修保養(yǎng)；負責(zé)污水處理系統(tǒng)運行管理和維修保養(yǎng)；負責(zé)消防門、自動門、窗簾及機械五金構(gòu)件的維修保養(yǎng)。其主要職責(zé)是：
1．熟悉給排水系統(tǒng)（各種水泵、管道、閥門、控制設(shè)施）和各種機械設(shè)備、供氣供水設(shè)備的情況，掌握操作規(guī)程和維護保養(yǎng)知識，按要求正確使用。
2．負責(zé)污水處理池的定期清潔監(jiān)管，及時排除常見的故障，保證系統(tǒng)處于良好的運轉(zhuǎn)狀態(tài)；
3．當(dāng)班期間及時巡查上下系統(tǒng)設(shè)備和其他設(shè)備的運轉(zhuǎn)情況，并做好巡檢記錄；
4．及時進行設(shè)備的維修保養(yǎng)，維修保養(yǎng)要及時，質(zhì)量要保證，記錄要完整并存檔保管；
5．做好應(yīng)急（漏氣、漏水、污水外溢等）搶修工作。6．積極配合其他工種工作，努力完成領(lǐng)導(dǎo)交給的其他任務(wù)； 7．積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，不斷提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平； 8．負責(zé)專業(yè)維修公司維修、保養(yǎng)的監(jiān)管和配合工作； 9．完成上級交辦的其他工作。二十、大廈管理中心維修電工的崗位職責(zé)
1．嚴格遵守公司員工守則和各項規(guī)章制度，服從領(lǐng)班安排，除完成日常維修任務(wù)外，有計劃地承擔(dān)其他工程任務(wù)；
2．努力學(xué)習(xí)技術(shù)，熟練地掌握大廈電氣設(shè)備的原理及實際操作與維修； 3．執(zhí)行的管轄設(shè)備的檢修計劃，按時按質(zhì)量地完成，并填好記錄表格； 4．積極協(xié)調(diào)配電工的工作，出現(xiàn)事故時無條件迅速返回機房，聽眾主管的指揮；
5．嚴格執(zhí)行設(shè)備管理制度，做好日夜班的交接班工作；
6．交班時發(fā)生故障，上一班必須同下一班排除故障后才能下班，配電設(shè)備發(fā)生事故時不得離崗；
7．請假、補休需在一天前報告，由主管安排合適的替班人； 8．搞好內(nèi)外清潔工作； 9．完成上級交辦的其他工作。
二十一、大廈管理中心電梯維修工的崗位職責(zé)
電梯工負責(zé)電梯運行的專業(yè)工種，應(yīng)由具備電氣和機械技能基礎(chǔ)的員工經(jīng)過電梯專業(yè)培訓(xùn)后方能擔(dān)任。其主要職責(zé)是：
1．熟悉電梯的性能、構(gòu)造和使用方法，每天按要求準(zhǔn)時開啟和關(guān)閉電梯，確保電梯政黨運行。
2．配合電梯專業(yè)公司完成周、月和年度的電梯保養(yǎng)工作并檢查保養(yǎng)質(zhì)量，經(jīng)確認后將記錄存檔保管。
3．及時處理應(yīng)急停電故障，接到應(yīng)急故障后應(yīng)迅速奔赴現(xiàn)場先將電梯中被困客人放出，然后排除電梯故障。4．做好電梯、電梯間和電梯機房的清潔工作，做到無污跡、無灰塵、無垃圾。
5．積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平。6．做好各工種的配合，完成上級交辦的其他工作。二十二、大廈管理中心空調(diào)工的崗位職責(zé)
1．熟悉本大廈裝備的空調(diào)系統(tǒng)及操作規(guī)程，每天準(zhǔn)時開啟和關(guān)閉對外界和各空調(diào)區(qū)域的溫度、相對濕度進行監(jiān)測，根據(jù)外界天氣變化，及時進行空調(diào)工況調(diào)節(jié)，努力使空調(diào)的溫度，相對濕度符合規(guī)定的數(shù)值范圍，并按運行記錄表做好記錄（開機員停機前及每小時記錄一次運行情況）；
2．設(shè)備開、停應(yīng)及時轉(zhuǎn)換運行狀態(tài)牌，尤其是接維修人員維修通知后，立即掛檢修牌；
3．值班人員必須掌握設(shè)備運行的技術(shù)狀態(tài)，發(fā)現(xiàn)問題立即報告領(lǐng)班或主管。發(fā)生緊急故障，值班人員負責(zé)組織力量及時處理，并立即報告領(lǐng)班或主管、管理中心經(jīng)理；
4．做好空調(diào)設(shè)備維修保養(yǎng)記錄及設(shè)備故障記錄；
5．做好空調(diào)和空調(diào)機房及控制柜的清潔工作，做好無污跡、無灰塵、無垃圾；
6．積極參加業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和技術(shù)培訓(xùn)，提高業(yè)務(wù)技術(shù)水平；
7．值班人員必須嚴守崗位職責(zé)，服從指揮，嚴守操作規(guī)程。對領(lǐng)班安排的工作負責(zé)，不得撤離職守，如離開值班室去巡查或抄表必須知照同值人員； 8．嚴格遵守《員工守則》及公司的各項規(guī)章制度； 9．完成上級交辦的其它工作。
二十三、大廈管理中心機電管理人員崗位職責(zé)
（一）在管理中心經(jīng)理領(lǐng)導(dǎo)下，對大廈內(nèi)的機電、消防設(shè)備及其它設(shè)施的正常運行和維修保養(yǎng)負責(zé)。
（二）熟練掌握機電、消防設(shè)備及其它公共設(shè)施的運行系統(tǒng)，、維修保養(yǎng)知識，熟悉設(shè)備設(shè)施的分布情況。
（三）負責(zé)制度機電管理的工作計劃和完成情況的檢查。
（四）指導(dǎo)本部門的業(yè)務(wù)工作，負責(zé)新入職機電管理人員的培訓(xùn)和審批工作，組織本部門員工的考核工作。
（五）與各機電設(shè)備供應(yīng)商及有關(guān)主管部門保持聯(lián)系，組織接受檢查指導(dǎo)及檢修保養(yǎng)等工作。
（六）定期向管理中心報告機電設(shè)備、設(shè)施的運作等情況。（七）完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。二十四、大廈管理中心維修工崗位職責(zé)
維修工在部門領(lǐng)導(dǎo)及管理中心經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，進行大廈內(nèi)的專業(yè)維修工作，對管理中心經(jīng)理負責(zé)，具體崗位職責(zé)如下：
（一）負責(zé)處理大廈業(yè)主的維修申請，及時為業(yè)主提供服務(wù)。（二）完成上級組織的房屋和公共設(shè)施大、中、中修計劃和改建、擴建計劃的工作。
（三）對消防設(shè)施、防盜設(shè)施和機電設(shè)備進行定期的檢查，維修工作，并做好詳細記錄向上級報告工作。（四）熟悉大廈的供水、供電設(shè)施，研究科學(xué)的養(yǎng)護方法，延長設(shè)備的使用壽命。掌握各類管線的分布、走向位置和使用狀況，開展定期檢修工作。
（五）經(jīng)常巡視大廈，走訪業(yè)主，把維修工作做在投訴之前。（六）完成管理中心領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。二十五、大廈管理中心綠化技工崗位職責(zé)
綠化技工在綠化部長的領(lǐng)導(dǎo)下，實施大廈的綠化工作，為創(chuàng)造并保持怡人的辦公商務(wù)環(huán)境。具體崗位職責(zé)如下：
（一）熟悉大廈的綠化面積和綠化分區(qū)，充分利用和發(fā)展綠化面積，合理布置綠化品種的數(shù)量。
（二）熟悉各種綠化品種的特性和保養(yǎng)方法。
（三）每天清理綠化區(qū)域的雜物，保持環(huán)境整潔。澆灌時協(xié)助清洗綠化帶周圍的衛(wèi)生，消滅衛(wèi)生死角。
（四）對受損害的花木及時進行修補，發(fā)現(xiàn)病蟲害，及時進行消殺。（五）完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。二十六、大廈管理中心室內(nèi)清潔工崗位職責(zé) 室內(nèi)清潔工的崗位職責(zé)主要有以下幾項：
1．負責(zé)大廈內(nèi)各層電梯廳、大堂、走道、樓梯等公共區(qū)域地面、墻面、玻璃、天棚的清潔工作。
2．負責(zé)大廈內(nèi)的信報箱、井道口、管線、消防栓等公共設(shè)備設(shè)施的清潔工作；
3．負責(zé)大廈內(nèi)公共衛(wèi)生間的清潔工作； 4．負責(zé)天臺、轉(zhuǎn)換層的清潔及其明暗溝的疏通清理工作； 5．對住用戶違反清潔管理規(guī)定的行為進行勸阻、糾正； 6．完成上司交辦的其他工作
二十七、大廈管理中心室外清潔工的崗位職責(zé)
1．負責(zé)大廈紅線范圍內(nèi)的道路、廣場、綠化帶等公共區(qū)域地面的清潔工作。
2．負責(zé)大廈周圍樓身、路燈、宣傳牌、雕塑和排風(fēng)口的清潔工作。3．定期對室外沙井、雨污水井及管道和化糞池進行清理疏通。4．負責(zé)室外明裝管線和明裝公用設(shè)施設(shè)備的外表清潔工作。5．負責(zé)室外果皮箱、垃圾屋的清潔、清運和清殺工作。6．對轄區(qū)內(nèi)違反清潔管理規(guī)定的行為進行勸阻、糾正。7．完成上司交辦的其他工作。
二十八、大廈管理中心值班部長崗位職責(zé)
值班部長在當(dāng)班工作時享有經(jīng)理處理管理中心日常事務(wù)的職權(quán)。具體工作職責(zé)如下：
（一）負責(zé)處理當(dāng)班工作中投訴電話、投訴信箱事項，安排業(yè)務(wù)部門及時為為主提供服務(wù)，處理重大違章工作，過失，重大事件要回管理中心經(jīng)理請示、匯報，并有詳細的記錄。
（二）負責(zé)組織、指揮、協(xié)調(diào)當(dāng)班時間各職能部門的工作。
（三）若遇大廈發(fā)生突發(fā)事件時，值班部長可行使經(jīng)理的職責(zé)，負責(zé)統(tǒng)一指揮、協(xié)調(diào)各部門采取應(yīng)急措施，控制事態(tài)發(fā)展，并及時向上級和有關(guān)單位通報。（四）完成管理中心經(jīng)理交辦的其它任務(wù)。
物業(yè)小區(qū)形象崗崗位職責(zé)篇四
大廈大堂崗崗位工作職責(zé)
1.熟悉大廈責(zé)任區(qū)內(nèi)業(yè)主、物業(yè)使用人的基本情況。
2.維護大廈大堂的治安秩序，保證大堂出入口暢通。
3.嚴格執(zhí)行人員出入管理制度。
4.嚴格執(zhí)行來人來訪登記制度。
5.謝絕推銷閑雜人員進入大廈。
6.嚴格執(zhí)行業(yè)戶物品搬遷制度。
7.發(fā)現(xiàn)可疑人、事、物及時通報。
8.維護大堂內(nèi)及門口環(huán)境衛(wèi)生。
9.保護好大堂的設(shè)施、設(shè)備及裝飾物品的完好，嚴防破壞。
10.受理業(yè)戶求助的各項管理服務(wù)項目。
11.協(xié)助郵遞員做好郵件發(fā)放工作。
12.完成上級領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)。
物業(yè)小區(qū)形象崗崗位職責(zé)篇五
大廈物業(yè)保安崗位工作職責(zé)
大廈物業(yè)保安崗位職責(zé)
（一）大堂保安員崗位職責(zé)
1、負責(zé)維持大堂秩序，保證大堂出入口暢通。
2、密切注視大堂出入人員，勸離衣冠不整者及閑雜人員。
3、負責(zé)查驗大件物品放行手續(xù)。
4、負責(zé)非大廈人員出入的登記工作。
5、負責(zé)郵件、報刊等的收取記錄工作。
6、巡查所轄區(qū)域的治安消防工作。
（二）監(jiān)控室保安崗位職責(zé)
1、負責(zé)監(jiān)控室電視屏幕及消防監(jiān)測設(shè)備的監(jiān)視工作
2、負責(zé)監(jiān)控室內(nèi)的衛(wèi)生清掃工作。
3、發(fā)現(xiàn)異常情況和可疑人員及時報告，并通知相應(yīng)保安員到現(xiàn)場查看。
4、負責(zé)監(jiān)控錄像帶的管理工作。
5、發(fā)現(xiàn)火警立即報告并按報警程序報警。
（三）停車場保安員崗位職責(zé)
1、負責(zé)指揮引導(dǎo)進出車輛，安排進入的車輛停放在指定位置
2、負責(zé)巡查車輛及車場設(shè)施情況，做好車況記錄，對有損傷車輛請司機簽名確認。
3、負責(zé)檢查車場消防器材的完好情況，保持消防通道的暢通。
4、負責(zé)車場的安全管理，維持車場秩序。
5、負責(zé)進入停車場車輛停放費用的收取工作。
6、做好當(dāng)值期間的各項情況記錄工作。
（四）巡樓崗保安崗位職責(zé)
1、負責(zé)巡查大廈各樓層，留意治安消防情況。
2、負責(zé)巡查可疑人員，及時將推銷及閑雜人員勸離大廈。
3、監(jiān)督檢查用戶裝修現(xiàn)場的治安消防狀況，及時處理違規(guī)裝修。
4、非辦公時間負責(zé)檢查用戶門窗鎖閉情況，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。
5、負責(zé)非辦公時間加班用戶的登記工作。
6、負責(zé)七樓物業(yè)辦公室的治安保衛(wèi)工作和外來人員的登記工作。