每一個總結都是一次回顧和反思的機會，通過總結我們可以更好地認識自己。寫作一個較為完美的總結應該注意結構的合理和思路的清晰。總結讓我明確了自己的職業(yè)規(guī)劃和發(fā)展方向，為將來的目標制定了可行的路徑和策略。
文明志愿活動總結篇一
我社區(qū)志愿服務工作根據(jù)黨政關注、百姓需求、志愿者能為的原則，發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，實事求是、開拓創(chuàng)新，工作開展富有特色，具有實效，取得較大進展。
社區(qū)領導高度重視黨員志愿者服務工作，召開會議研究和部署，制定黨員志愿者服務活動方案，號召社區(qū)廣大黨員充分發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用，主動亮明身份，積極參與黨員志愿者服務工作，以身作則，率先行動，積極投身到活動中。
社區(qū)積極做好宣傳工作，利用宣傳欄、公示欄、橫幅等形式進行黨員志愿者服務活動宣傳，在社區(qū)范圍內廣造輿論、營造氛圍，力求擴大影響力度，弘揚志愿精神。按照便于組織及最大發(fā)揮個人特長的原則，將黨員志愿者合理劃分成不同的志愿者服務小分隊，黨員服務隊以集中服務活動與分散服務活動相結合的形式開展服務，主動開展各類便民服務。
1、通過多種形式向居民宣傳環(huán)境衛(wèi)生保護知識，進行文明勸導，發(fā)放城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳資料。結合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的深入開展，組織黨員志愿者進行衛(wèi)生大掃除、清除垃圾死角等活動，并對社區(qū)居民進行文明勸導，宣傳環(huán)保知識，呼吁大家一起來保護環(huán)境，鞏固文明城市建設成果。
2、把對孤寡老人、困難戶作為教育和幫助的重點，節(jié)假日對困難家庭、低保戶、孤寡老人、留守兒童等進行慰問，為他們送上大米、食用油、洗衣粉等生活日用品，解決他們的實際生活困難。平時也經常組織志愿者上門看望和幫助孤寡老人、困難老人打掃衛(wèi)生、陪老人聊天、給老人表演節(jié)目，讓老人們度過美好的時光。
3、引導志愿者走進群眾家中，開展結對幫困、結對助學、結對助老、結對助殘等上門服務活動。深入開展“黨員家庭帶頭創(chuàng)文明”活動。充分發(fā)揮黨員的先鋒表率作用，做到“六帶頭”，即帶頭創(chuàng)建文明家庭、帶頭爭當文明市民，帶頭開展誠信經營，帶頭參加公益活動，帶頭宣講文明新風，帶頭參加結對互助。
4、為殘疾人提供法律援助及生活照料服務。積極配合街辦做好失地農民的技能培訓和失業(yè)培訓，為下崗失業(yè)人員推薦工作。
5、不定期舉辦便民服務活動。在開展便民服務活動中，不僅有傳統(tǒng)的服務項目，同時根據(jù)社區(qū)居民提出的需求，不斷增加新的服務項目。
6、積極組織黨員志愿者為社區(qū)居民做好拆遷工作中的法律、心理、社保、低保政策、就業(yè)咨詢等。為社區(qū)居民做好宣傳解釋、資料填寫，免費為居民復印各種資料、證件。
通過開展黨員志愿者服務活動，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，全體黨員志愿者用自己的實際行動為群眾服務，為推動社區(qū)建設，提升社區(qū)文明和諧指數(shù)，作出了積極貢獻。
文明志愿活動總結篇二
20xx年3月，市文明辦發(fā)文要求成立網絡文明傳播志愿者隊伍。我局領導高度重視，將這項工作作為創(chuàng)建文明單位、樹立良好對外形象的重要措施。一年來，我局組建了內部的志愿者隊伍，在市文明辦的指導幫助下，共計發(fā)了100余條微博，20余篇博客，同時積極參與文明辦開展的各項專項行動，基本完成了文明辦交給的各項工作任務。我們做了諸多嘗試和探索，在“如何開展網絡文明傳播工作”、“開展哪些內容的具體工作”、“如何做好這項工作”這三個基本問題上完成了三次轉變。
網絡文明傳播志愿服務工作內容較為分散，工作量較大，統(tǒng)一開展較困難，分析研究后，決定借鑒信息宣傳工作經驗，以信息宣傳隊伍為依托，每個月設置一個更新指標，負責網站的更新、各項專項活動以及統(tǒng)籌工作。但實踐了一段時間后發(fā)現(xiàn)，雖然均能完成指標，但這種分散的以完成指標為導向的工作模式人力浪費嚴重，而工作成效并不凸現(xiàn)。我們于今年開始改走了志愿參與路線，按照自愿承擔原則，根據(jù)報名情況，組建了我局的網絡文明傳播志愿者隊伍，并進行了內部分工，明確工作職責，確保工作有序平穩(wěn)開展。志愿者參與的積極性和主動性都很高，工作模式改變之后，成效較為凸顯。
網絡文明傳播著力于記錄滎陽市的美好、文明、向善的一面，同時也轉載一些外地城市出色的文明創(chuàng)建工作，嘗試著能為文明城市創(chuàng)建添磚加瓦。將文明思想融入到微博、博客的文字中去，這樣才能真正起到傳播文明的作用，通過不斷創(chuàng)新工作形式，提升工作成效。
樹立大局意識，大力推進網絡文明傳播工作，一是緊貼十七屆六中全會精神，圍繞建設社會主義核心價值體系，大力傳播道德精神，大力弘揚道德文化，發(fā)揮網絡在精神文明創(chuàng)建中的作用，加強網上道德陣地建設；二是緊貼老百姓，網絡志愿者緊貼老百姓實際需求，用老百姓的語言說老百姓想說的話，匯聚社情，聚集民意，促進網絡道德文明傳播。
文明志愿活動總結篇三
福安市德藝學校中學部第一屆規(guī)范漢字聽寫大賽總結為進一步加強中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育，倡導強化書寫漢字，保護漢字的意識，深入開展?jié)h字聽寫推廣活動，倡導愛漢字、愛漢語、愛中國文化的價值觀。面向全體學生，培養(yǎng)學生對祖國語言文字的感情，豐富校園文化氣氛，提高學生的語文素養(yǎng)，增進學生學習語文的興趣。福安市德藝學校中學部第一屆天豪福鼎白茶杯漢字聽寫大賽本次聽寫大賽的主要目的有以下幾點：
1、通過比賽活動，提高學生學習語文知識的積極性；
2、引導學生正確識記漢字，掌握漢字的音形義；
3、通過組織活動，使學生掌握漢字詞的`識記方法；
4、通過活動，使學生體會學習所帶來的快樂。
比賽分初賽,復賽,決賽，初一、初二全體學生按班級進行初賽，按分數(shù)高低，每班推選5名學生進行復賽，初一、初二各取前20名進入決賽，決賽題目參考央視聽寫大賽的題目，有選擇地降低難度。選取前5名組隊，作為參加福安市比賽的人選。隨著大賽的圓滿結束，基本達到了以上四點目的；當然也存在著一些不足之處。
總體而言，本次聽寫大賽取得了圓滿成功，帶動了我校學生聽寫漢字的熱情，增進了我校學生學習語文的興趣，繼承和發(fā)揚了中華民族優(yōu)良文化、弘揚中華民族精神，培養(yǎng)了學生熱愛中國文化的價值觀和熱愛祖國的精神。我們將再接再厲，接受批評指導，努力克服不足。爭取將下次聽寫活動辦的更完美，更出色。
文明志愿活動總結篇四
為深入推進我市文明交通志愿服務活動的開展，在全社會大力倡導文明交通行為，促進廣大人民群眾進一步提升文明交通意識，赤峰交警全方位開展文明交通執(zhí)勤志愿服務活動。
為確保文明交通志愿服務活動各項工作落到實處，各大隊紛紛成立文明交通志愿者服務交通領導小組，組織召開專題會議，成立領導機構，制定活動方案，并落實專人負責此項工作。
（一）集中模擬演示培訓。各地組織文明交通志愿者集中學習有關道路交通安全法律法規(guī)和安全出行知識，對交通安全志愿者在參加道路交通管理維護交通秩序方面的服務內容、安全注意事項、儀表、言行舉止要領等進行現(xiàn)場模擬演示培訓。xx大隊對來自于紅山駕校、轄區(qū)中小學的100名文明交通志愿者進行集中培訓。
（二）開展不文明行為勸阻活動。各地組織志愿者在各轄區(qū)主要路口、中小學校門口協(xié)助交警維持交通秩序，勸阻行人、車輛不按道路行走等不文明行為。xx大隊攜手文明交通志愿者，積極開展以“遵守交規(guī)、關愛生命”為主題的文明交通安全宣傳勸導活動；xx大隊制作了文明交通志愿者綬帶和小紅旗發(fā)放給文明交通志愿者，在城區(qū)主要路口，協(xié)助交警疏導交通；xx大隊統(tǒng)一為學員制作了安全帽和指揮旗，安排崗勤中隊民警言傳身教，示范指揮動作，發(fā)現(xiàn)糾正交通違法。xx大隊聯(lián)合縣文明辦以及教育局組織20余名中小學生交通志愿者，深入轄區(qū)的主干道開展治理交通陋習、引導文明出行的活動。
（三）發(fā)放宣傳資料，講解道路交通安全知識。各地宣傳交警組織志愿者到轄區(qū)人群密集地發(fā)放交通安全宣傳手冊、講解道路交通安全常識，并充分利用宣傳欄、led電子屏、板報、條幅和宣傳標語等載體，積極開展“文明交通志愿服務活動”宣傳工作，倡導大家文明行車、文明行走。xx大隊與文明交通志愿者在社區(qū)警務室旁擺放《交通知識安全宣傳》板，發(fā)放《交通文明安全出行》、《交通安全宣傳手冊》等宣傳材料，并對社區(qū)群眾的一些關于交通安全方面的問題進行解答。
（四）擴展志愿活動項目。各地參與執(zhí)勤的文明交通志愿者在搞好文明交通執(zhí)勤的基礎上，還熱心為廣大群眾提供出行指路、幫助老弱病殘等志愿服務。xx大隊開展了“文明交通示范崗”創(chuàng)建活動，引導文明出行，營造安全文明的道路環(huán)境。
據(jù)統(tǒng)計，全市共出動警力xxx人次，警車xxx輛，文明交通志愿者xxx人，擺放宣傳圖版xx塊，發(fā)放宣傳資料5800余份，勸導和糾正不文明交通行為10000余人次，取得了較好的宣傳效果。
文明志愿活動總結篇五
自市文明辦發(fā)文要求成立網絡文明傳播志愿者隊伍以來。九尺鎮(zhèn)高度重視，將這項工作作為創(chuàng)建文明單位、樹立良好對外形象的重要措施。一年來，在市文明辦的指導幫助下，共計發(fā)了500余條微博，30余篇博客，同時積極參與文明辦開展的各項專項行動，完成了文明辦交給的各項工作任務，現(xiàn)將工作情況總結如下：
網絡文明傳播志愿服務工作內容較為分散，工作量較大，統(tǒng)一開展較困難，分析研究后，決定借鑒信息宣傳工作經驗，以信息宣傳隊伍為依托，每個月設置一個更新指標，并由專人負責文明網博客的更新、各項專項活動以及統(tǒng)籌工作，但此辦法文明傳播的效果不明顯。于是我們轉變了工作模式，組建了內部網絡文明傳播志愿者隊伍，并進行了內部分工，明確工作職責，確保工作有序平穩(wěn)開展。
最初開展這項工作的時候也比較盲目，不能很好的把握網絡文明傳播的工作內涵，一般就是看到一些比較積極向上、有啟發(fā)意義的文章或者一些好人好事就進行轉載。文明的內涵很寬泛，社會主義核心價值體系也滲透于日常生活的各個角落，與其漫無目的的隨機轉發(fā)或者評論，還不如設置一個宣傳重點，這樣既有利于收集資料、撰寫評論，也可體提高博客、微博內容的可看性。網絡文明傳播主要著力于記錄九尺鎮(zhèn)美好、文明、向善的一面，同時也轉載一些外地城市出色的文明創(chuàng)建工作，嘗試著能為文明城市創(chuàng)建添磚加瓦。將文明的思想融入到微博、博客的文字中去，這樣才能真正起到傳播文明的作用，通過不斷創(chuàng)新工作形式，提升工作成效。
一是圍繞建設社會主義核心價值體系，大力傳播道德精神，大力弘揚道德文化;二是發(fā)揮網絡在精神文明創(chuàng)建中的作用，加強網上道德陣地建設;二是緊貼老百姓，網絡志愿者應緊貼老百姓實際需求，用老百姓的語言說老百姓想說的話，匯聚社情，聚集民意，促進網絡道德文明傳播。
文明志愿活動總結篇六
有一種精神叫奉獻，有一種責任叫志愿。中華民族擁有五千年的悠久文明和燦爛文化，從“樂善好施”的千年古訓到“助人為樂”的雷鋒精神，都傳遞出一種奉獻、互助的志愿精神。把自己的“快樂”融入到服務過程中，用自己微笑和活力去感染并幫助他人。
暑假里登入志愿者網站投發(fā)了幾份簡歷，意向有上海市兒童醫(yī)院、復旦大學附屬兒科醫(yī)院、第六人民醫(yī)院、第八人民醫(yī)院等。在接到徐匯區(qū)中心醫(yī)院電話預約面試的那一刻我欣喜若狂，腦中不斷揣摩著面試現(xiàn)場將出現(xiàn)的情景模擬測試及面試官的表情。經過幾輪刪選，我有幸來到徐匯區(qū)中心醫(yī)院體驗導醫(yī)生活。
一大早我穿戴整齊，嘴里默默念著晚上準備好的面試題。趕在七點出門，誰料正值早高峰擠地鐵雖然地鐵上人山人海的場面不堪入目。但是一想到能夠換一個身份去醫(yī)院當志愿者，內心的愉悅是難以言喻的，有種淡淡的欣喜和莊重。初來門診大廳，我們都還是一張白紙，未經任何培訓啥都不會，心里必然有些緊張。
經過了專業(yè)的崗前培訓了解到徐中心通過命名“蔣舒文團隊”，將優(yōu)秀志愿者蔣舒文作為年輕一代的代表表率，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，傳遞社會正能量。師長帶我們新生熟悉了醫(yī)院的整個樓道的分布，才體會到這個職位的重要性以及難度。經過半天的體驗，慢慢開始熟悉具體流程，掛號，服務臺，交費處，取藥處等都在一樓，二樓主要集中專家門診、體檢在三樓、拐彎處核磁共振...記熟了這些以后才能準確的為病人解答。
在徐中心這個大家庭里志愿者不時地上演著感人的故事，志愿者在這里相識、相愛、相守，志愿者在這里以自己的親生經歷鼓勵著一個又一個的病友，被大家庭中的點點滴滴所感動，也教會了我許多人生哲理。
第一天，在服務臺門診助醫(yī)，由于就診大廳是醫(yī)院的“門面”，我們還要注重細節(jié)，禮儀必不可少，投身志愿服務，我深刻體會到自己肩上的使命感和責任感。能主動幫助那些需要援手的人，第一次幫助一對老夫婦，將她們一直送到病房，臨走前將他們硬塞來的蘋果偷偷地放回去，心中充滿了喜悅。經過病房服務臺，無意中聽到來往的病人說：“這些孩子真的很好啊!”讓我感到特別親切，是一種肯定與鼓勵。社會需要這份純凈的愛。我逐漸有一種幸福感，因為有人需要我。我送給他們微笑和擁抱，他們凈化我的精神和靈魂。
我們的初衷是通過自己的努力給病人帶來更多的幫助，方便他人，收獲快樂。門診助醫(yī)的工作只是幫助不了解醫(yī)院分區(qū)的病人們，給他們一個明確的方向引導，讓他們能更加及時的就醫(yī)，解決自己的病癥。我們做不到像雷鋒那么高尚，但是我們在很努力地學著微笑，用微笑安撫病人焦慮的情緒，用窗明地凈為他們提供一個舒適的就醫(yī)環(huán)境。
第二天，徐中心帶領著我們與腦卒中病友們在康復科開展了“快樂隨心，康復同行”的小組活動?；顒又校覀儍A聽了病友的心聲，排解病友苦悶，緩解他們的消極心理。和病友們聊得很開心，第一次這么敞開心扉的說話，感覺真的很好，其實有的時候我們學習壓力很大，去和他們聊聊天后，覺得整個人都會開朗起來。這次的活動讓我又認識到了新朋友，也看到了病友由只能坐到站立行走的回復效果，讓我感到特別興奮。與病友互動的過程，是愛的奉獻，更是一次生命教育，讓我懂得珍惜生活，享受助人的快樂。感恩在醫(yī)院里碰到的每一位患者，是他們用自己的經歷讓我們見苦知福。做志愿者很開心，特別是看到患者對你展現(xiàn)出他們笑容的時候。社工和志愿者存在的目的之一就是拉著病友的手慢慢走，大家一起體會：“今天不錯，明天更好。”
在你經歷過風吹雨打之后，也許會傷痕累累，但是當雨后的第一縷陽光投射到你那蒼白、憔悴的臉龐時，你應該欣喜若狂，并不是因為陽光的溫暖，而是在苦了心智，勞了筋骨，餓了體膚之后，你毅力站在前進的路上，做著堅韌上進的自己，其實你現(xiàn)在在哪里，并不是那么重要。只要你有一顆永遠向上的心，你終究會找到那個屬于你的方向。
朋友們，行動起來吧!讓我們走到需要幫助與關愛的朋友身邊。讓志愿服務攜手醫(yī)療服務，張開天使之翼、幸福公益，書寫新時代醫(yī)院文化的靚麗篇章。
文明志愿活動總結篇七
為了充分鍛煉自己,磨練意志,更重要的是用志愿者行動傳播愛心,讓志愿者精神永放光芒,讓我們的社會充滿愛.我系青年志愿者于20xx年5月31日舉辦了一次以“愛心傳遞”為文題的公益活動:去看望和幫桓臺兒童福利院的兒童們。
為今后的再次活動奠定了重要的基礎，同時也能擴大志愿者在學院中的影響力，能夠較好地促進系志愿者的發(fā)展以及日后志愿者規(guī)模的擴大。這次活動將增進我們學生和社會福利場所的聯(lián)系，也將增強志愿者對于公益事業(yè)的了解和行動的落實，最重要的是給老人和小朋友帶去歡樂，來增進我們志愿者與福利院的交流和聯(lián)系。
通過這次活動培養(yǎng)了我們的社會責任感，提高了我們的自身道德修養(yǎng)，走進福利院為兒童們送溫暖，送祝福，力所能及地幫助兒童，體現(xiàn)了大學生奉獻社會的優(yōu)秀品德，讓同學在奉獻中感受快樂。豐富了大學生的課余生活，通過這些有益的活動，實現(xiàn)自我價值，培養(yǎng)了我們的愛心，動手能力，推進了校園精神文明建設營造良好的文化氣氛。
通過這次活動，進一步營造了和諧的社會環(huán)境，發(fā)揚了當代大學生樂于助人的精神。弘揚中華民族互動友愛的傳統(tǒng)美德，以我們年輕一代的激情，為這個社會盡我們的微薄之力。去幫助需要幫助的人，讓愛心的愉悅充實我們的大學生活。
盡管活動圓滿的完成了，但活動安排還是存在著不足。比如說活動進行前的準備工作（該帶的工具、用品等），時間的安排等等。但我相信通過我們的及時總結和一次次活動經驗的累積，以后的活動我們將越辦越精彩！
文明志愿活動總結篇八
近幾年我院一直開展的“共建文明校園”志愿者專項活動，取得了顯著的成績，進一步鞏固和深化了校園文明創(chuàng)建成果，為響應團委號召，同時也為了通過此活動不斷提高廣大師生教職工的文明素養(yǎng)，優(yōu)化學校里的就餐、教學等各種環(huán)境，提高廣大學生綜合素質，為創(chuàng)建文明校園做出了積極貢獻。我系在總結前幾次活動的優(yōu)勢和不足的同時開始了這學年的共建文明校園活動。
活動主題：文明從小事做起文明從你我做起。
活動目的和意義：
1、從衛(wèi)生、禮貌、禮儀著手，自覺維護校園環(huán)境，提高學生基礎文明素質和校園文明程度。
2、營造按時上課，不遲到，不早退，不曠課，不睡覺，不閑聊，尊重師長，認真聽講，創(chuàng)建濃厚的學習氛圍。
3、按照《合肥學院學生公寓管理辦法》的總體要求，創(chuàng)建衛(wèi)生、整潔、文明宿舍，使學生做到團結友愛，互幫互助。
4、倡導文明就餐，自覺排隊，愛惜糧食，餐盤回收。
5、樹校園文明新風。迎接今年的體育節(jié)、科技節(jié)等大型活動，提高大學生和諧意識，構建和諧校園。
活動地點：合肥學院黃山路校區(qū)一、二食堂黃山路與金寨路十字路口。
負責人：黃紅琴。
活動時間：xx年10月13日至xx年10月17日。
參加人員：合肥學院生物系廣大青年志愿者。
活動目標：
1、使我們學校的學生更多的了解和重視“校園文明”這四個字的重要性，從而增強大學生的文明意識。
2、由個人喚起一群乃至所有人的文明意識，并將這種好的習慣一直延續(xù)下去。
3、在整個活動中，使隊員和志愿者實現(xiàn)自身的社會價值、體驗這個活動的快樂，并從這些活動中得到感悟。
資源需要：
校園志愿者培訓材料、交通協(xié)管的培訓材料、照相機像機、志愿者小紅帽、志愿者佩戴的胸章、袖章、印有合肥學院交通志愿者的彩帶等。
活動開展：
1、前期宣傳：與宣傳部溝通，以海報、展板的形式宣傳構建文明校園的意義，同時各先鋒隊隊員到各班宣傳，以加大宣傳力度。
2、招募志愿者：由先鋒隊成員在各班進行招募，以自愿原則為主，。同時因此活動還涉及校外的交通，而十字路口時事故的高發(fā)段，故對此類志愿者的要求比較嚴格，須經嚴格的篩選，可按以下要求進行篩選，要求心細，應變能力較強，善于溝通，脾氣相對溫和。
3、培訓：請上學期志愿活動比較突出的同學培訓志愿者，每個人記住相關的文明用語、佩戴的志愿者標志及相關的法律法規(guī)，基本的交通規(guī)則，熟知城市地圖。
4、活動具體方式：
此活動共分為四個環(huán)節(jié)：
（1）、食堂志愿者，每個食堂共五名志愿者，根據(jù)實際情況來。
分配各自的崗位，如打飯的地方需要一名、幾個角落各一名。
（2）、校園巡邏，四人為一個單位，從男生后門出發(fā)，到校的各個角落，對這些不文明的現(xiàn)象進行勸阻。
（3）、平安校園志愿者，與樓管阿姨相互配合，在各個樓層合作，維護寢室的安全，禁止用大功率電器、易燃易爆的物品。
（4）、交通協(xié)管：我們的主要服務地點是中科大和學院之間的十字路口和站牌附近路，因此這里的活動共需四組成員，每兩個路口之間一人，共四組，對橫穿馬路等一些情況進行及時勸阻，外加站臺一組及時引導大家排隊上車。
文明志愿活動總結篇九
20xx年，我社按照市辦要求，制定了《提升優(yōu)質文明服務實施檢測方案》，緊緊抓住客戶反映強烈的突出問題，全面開展服務工作整治活動，取得明顯成效。目前我社服務規(guī)范得到強化，服務制度落實，服務效率有了較大提高，一線窗口普遍做到“三聲”到位，雙手接送，客戶滿意度不斷提高，有力推動了我社優(yōu)質文明服務水平快速提升并學習到一些提升檢測方法。
一、充分理解、認識服務的內涵并接受，是開展優(yōu)質文明服務的動力在當今銀行業(yè)務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質的服務，而高效、優(yōu)質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。二、強化和提高服務意識，是開展優(yōu)質文明服務的前提要全面動員，深入發(fā)動，大造聲勢，宣傳優(yōu)質文明服務。優(yōu)質文明服務關系到企業(yè)形象，因此，要必須做到全面發(fā)動，全員參與，把優(yōu)質文明服務作為一項生命工程來抓。銀行業(yè)是服務性行業(yè)，在強化員工隊伍素質的同時，服務理念、服務意識也是他們隨時需要進行強化的一項長期訓練。對內通過集中培訓、集中考試、模擬測驗、突擊檢查等形式，督促員工熟練掌握優(yōu)質服務的各項內容；對外通過報刊、電臺、電視臺等媒介進行廣泛宣傳，擴大社會影響?！白哌M每位客戶的心靈”是優(yōu)質服務的更高境界，力求滿足客戶的各種需要就是一切工作的出發(fā)點與落腳點。三、加強培訓教育、提高業(yè)務技能、營造優(yōu)美服務環(huán)境是提高優(yōu)質文明服務的基礎冰凍三尺，非一日之寒。優(yōu)質文明服務要從量的積累達到質的飛躍，關鍵是以人為本，通過對員工的教育培訓和強化管理，達到員工的政治素質和業(yè)務素質不斷提升，以員工的高素質創(chuàng)造出優(yōu)質服務的高水平。從而使每位員工懂得，自身的行為代表著本行的社會形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務的發(fā)展。
培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻出一份光和熱，變被動為主動自覺維護全行的形象和榮譽，使優(yōu)質服務上一個新臺階。四、加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質文明服務落到實處的有力保證優(yōu)質文明服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內人員或聘請社會監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經常對營業(yè)網點的服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、安全服務的良好形象。銀行作為服務行業(yè)，服務是立行之本，只有不斷增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施，從服務質量、服務手段、服務內容、服務態(tài)度、服務環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質文明服務，形成“大服務”的格局，才能提高優(yōu)質文明服務的整體水平。
本高的服務必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務，否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。
銀行面對千變萬化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務“深入人心”，把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和產品創(chuàng)新結合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
文明志愿活動總結篇十
在成功召開之際，我們一起學習黨的精神，在學習中體會了很多。其中，我對加快西部建設感慨頗深。
我感慨最深的一件事就是去當義教。當我走進教室的候，我的眼睛濕潤了，這里孩子們的教學條件真的是太差了。沒有一張好的課桌，沒有一本像樣的教材，我都不敢想他們的教材使用了多少次了。我就在想我當時的學習條件已經是很差了，都已過了這么多年了，當我來到這時候，他們的學習環(huán)境恍如和我比起來還都倒退了，我真的時不忍心再看下去。而從他們的眼神中，我看到的是他們對好的學習環(huán)境的向往，是對知識的渴望。
加快中西部地區(qū)的建設，首先是解決物質水平。解決貧困地區(qū)人們的溫飽題目，讓他們能夠吃飽飯，不會是吃了早餐，想著中午飯怎樣解決。先不說他們吃的東西是否是是甚么高級的，像富人一樣山珍海味，但最少不能讓他們受餓吧。電燈已問世很多年了，而在中西部很多地區(qū)都還沒有通電。這是在加快中西部建設中一個嚴重的題目，在今后的建設中，更應當加大投入，盡快的讓每個地方都有電燈，讓他們在夜幕降臨時也能夠是萬家燈火。教育是一個地區(qū)發(fā)展的根本，有了好的教育，教育水平進步了，整體的發(fā)展也會進步。在黨的上，教育是重點，特別是對貧困地區(qū)的教育，更是倍加的關注。在過去的十年中，"兩免一補"政策的實施，讓無數(shù)貧困地區(qū)的孩子能夠走進學校的大門，快樂的學習，接受知識的熏陶。"兩免一補"的實施，固然很多貧困的孩子走進了學習的環(huán)境，但是學習環(huán)境還得改善，讓他們學習的環(huán)境是明亮寬廣的教室，而不是一些廢舊而不安全的屋子。
加快中西部的建設，國家出臺了很多好的政策。在過去的十年中，新農村的建設，鼓勵自主創(chuàng)業(yè)，新農村醫(yī)療等。這些好的政策固然是有了，但在很多的貧困地區(qū)卻還沒有深入人心，宣傳力度還不到位，沒有真實的實施。所以在今后的發(fā)展中，應當把宣傳工作一樣作為重點工作，讓每個人了解政策、理解政策、執(zhí)行政策。
加快中西部地區(qū)的建設，精神文明的建設也是很重要的。貧困不是永久的，只是目前的現(xiàn)狀。只要堅信自己會過上好的日子，經過自己努力的奮斗，美好的日子終會到來的。在很多貧困地區(qū)，由于思想的落后，人們沒有對對美好生活的假想，只是簡單重復著先輩的生活，沒有一點改變。對這一點，應當想盡千方百計，加大宣傳力度，牢固建立自食其力，靠自己的雙手勤勞致富的意識。
我相信，在黨的正確領導下，中西部貧困地區(qū)人民的生活一定會越來越美好！
文明志愿活動總結篇十一
熱情洋溢的三月，我們組織開展了極為豐富的學雷鋒活動，整個校園的師生都投入進行，積極響應號召，把新的內容豐富到雷鋒精神之中，做出了一個好榜樣！
三月初學校利用國旗下講話時間組織進行“學雷鋒”動員，實現(xiàn)“五個一”工程：讀一本雷鋒的書、聽一個雷鋒的故事、背一句雷鋒的名言、寫一篇學雷鋒的日記、出一期有關雷鋒的板報。
每個班級都積極響應了這一號召，同學們對雷鋒的故事都非常熟悉，每個班的黑板報都辦得多姿多彩。
每個班都開展了一次學雷鋒活動主題班會，內容豐富，形式多樣。有的班級還開展了班級綠化小園地的評比、“手拉手救助活動”等。通過這些活動，同學們進一步規(guī)范自我，做到言行舉止得體，努力拼搏，刻苦學習。做一個講文明講禮貌的小學生，使自己成為一個德、智、體、美、勞全面發(fā)展的現(xiàn)代化的建設者和接班人。班上的紀律有了明顯的好轉。各班的衛(wèi)生區(qū)打掃得更加及時、干凈，學校的學習風氣不斷提升，同時各班涌現(xiàn)了許多好人好事。
最后，學校在每班選出兩名學雷鋒標兵，旨在樹立典型，進一步弘揚雷鋒精神，讓雷鋒精神內化為學生自身的思想道德素質。并以少先隊大隊部的名義向全校學生發(fā)出了深入學習雷鋒的倡議，向雷鋒那樣，真誠的做人，從小事做起，嚴格要求自己，加強自我修養(yǎng)；真誠的學習，發(fā)揚釘子精神，刻苦鉆研，不斷地提高學習能力，以適應未來學習型社會發(fā)展的需要；真誠的熱愛自己的班級、學校、家鄉(xiāng)、祖國；真誠的熱愛自己的父母、師長、同學、朋友和親人，學會用自己的實際行動關愛他們。
總之，要讓雷鋒的精神伴隨著時代的腳步成為學生成長的動力。把雷鋒精神落實在日常的教育教學工作中，讓其在校園內外永遠傳遞。
xx中心小學少先隊。
20xx年3月26日。
文明志愿活動總結篇十二
在20xx年以前，“春運”這個詞對于我來說，只是一個概念。因為身處在xx市，而且大學也在本市，我并沒有感受春運的繁忙。但是今年，我很榮幸的成為一名在春運期間為旅客服務、切身體會春運的志愿者。這對我來說意義重大，更是值得永遠珍藏的美好回憶。
大一上學期就快要結束，大多數(shù)學子都回家陪伴半年沒見面的父母，而我在眾多計劃之中，選擇參加春運志愿者服務活動。在同學們拉著行李回家時，我參加了春運志愿者的面試，在被問到“你是怎么認識‘志愿者’這個詞語含義”時，我的回答只是：志愿做服務，幫助有需要的人。而當我做完武昌火車站的志愿服務時，才體會到志愿者這三個字所包含和涵蓋的很多很多。以后也會更加懂得。
一月十九是xx火車站志愿者開幕儀式，那天我起了一個大早，出門時天還是剛朦朦亮，坐在去xx火車站的`公交車，心里有一種說不出的興奮，對于未知的志愿服務活動有一種憧憬和激動。懷著不平靜的心情來到了xx火車站?？吹搅撕芏嗥渌闹驹刚?，這都是一群可愛的孩子。在拿到春運志愿者服務綬帶和xx高鐵志愿者的帽子時，就覺得那是一份信任和一份責任。不是任何東西可以褻瀆的。懷著激動的心情帶上綬帶和帽子站在志愿者服務隊伍里，聽著xx團委的感謝致詞，而我卻很想謝謝他們，是他們提供了一個機會給我們，讓我們這群剛邁進大學的學生，有一種責任心，感恩的心。也讓我們深深體會到，雖然我們的力量很薄弱，但是只要一顆愛心，就可以幫助那些需要幫助的人。在開幕式的結尾，我們宣誓：我們志愿參加xx火車站志愿服務，我們會在志愿服務中堅持到最后。誓言就是一種責任。在后來的志愿服務中我們以“奉獻、友愛、互助、進步”為精神，奮斗在自己的工作崗位上。開幕儀式落幕后，可以選擇留下繼續(xù)服務，以為可以回家休息為后來的工作養(yǎng)精蓄睿。因為工作激情很高，我和同學都選擇留下。在下午的工作中，我主要負責的是售票窗口和安檢口。xx火車站在一月十九號實行了實名制，所以有些乘客沒有攜帶身份證，有些乘客在窗口前著急，都到火車站了卻回不了家。我就在隊伍中一遍又一遍的提醒攜帶好身份證。在工作中，有一位母親帶了兩個孩子來xx省親，沒有攜帶身份證，只有去一樓大廳補辦，可是孩子和行李都不方便。那位母親把孩子和行李多交給了我，在那是就覺得那位阿姨真的很放心志愿者，也是一位不認識的陌生人的一份貴重的信任。在一邊解答其他乘客的疑問時，還要不斷安撫那兩孩子。在漫長的等待中，阿姨終于上了火車，在離開時，阿姨一個盡得說謝謝了，兩個孩子還不停的喊；姐姐，謝謝你！要是去我家那里玩，我們會招待你的哦。那是笑的好燦爛，不管是對可愛的孩子還是心中的感動。就很想笑，可是現(xiàn)在想起卻有點想哭。感情豐富到真的不知道該怎樣去消化別人的一聲謝謝。半天的服務，有很多感受，一回到家就寫了一篇日記。取名叫《所謂感動—志愿者》。結束活動，有一點失落，因為不知道再是什么時候上崗。有一種不舍吧。
工作表終于在漫長的等待中下來了。一月二十六號，我早早的來到武昌火車站?？粗鴱V場來來往往的人，突然覺得異常的興奮，又是一個新的地方，新的嘗試，新的志愿服務一頁。暗自在心里鼓勁。經過站長的安排，我們小組的工作地就在一樓大廳顯示頻下，大廳內會有很多人看班次，而我們就要在第一時間告訴乘客候車廳，避免人群擁擠在前臺。因為是第一天工作，對列車班次不是很熟悉，有時乘客詢問后，要在車次表上找很久，心里就會很著急。而我們必須快速的、準確的告訴乘客。在后來的時間里，慢慢的熟悉車次表，每告訴指引一位乘客，心里就多一份滿足。鼓起一份斗志，繼續(xù)加油。一上午的工作就可能在一直解答乘客的疑問，喉嚨痛了，就含一顆喉片繼續(xù)工作。雖然只工作了一天，但是可以明確的感受到武昌火車站和xx火車站不一樣。xx火車站的乘坐人群，大多數(shù)是生活條件好的人乘坐，所以基本上都是知識分子，不是太需要幫助。而在武昌火車站，乘坐的大多數(shù)是打工回家人群，生活條件并不是很好的人。他們都是大包小包很多東西，也不是很了解火車站。所以工作難度更困難一些。在寒冷的冬天，我們以溫暖的微笑伴隨急切想回家的人們，我們以堅持在崗位奮斗。在后幾天的工作中，看到各類各色的人，明白社會，明白無處不在的溫暖。付出就會與收獲。
第二天，我被安排在進站口。幫著梳理人群，提醒乘客拿好車票進入，還幫忙整理一下行李，有一對老人拿了好多東西，因為沒有站臺票，老人的兒女不能進去。當我拿起老人東西時，不知道有多重，在行走時是咬著牙提到了他們所在的候車廳。只到放下，我都不知道是怎樣搬上去了，不過很高興。當我離開回到我的崗位時。老奶奶追上來，塞給我兩個橘子，志愿者是有紀律的，不能接受乘客的東西，在我推辭的時候，奶奶一下子就走開。有點哭笑不得的感覺。不過很謝謝奶奶。當然在工作時也并不是一帆風順的，面對有一些乘客的不理解，我們只有默默加油。在后來的工作改進。在火車站這幾天，目睹到了人們匆匆返鄉(xiāng)的身影和春運鐵路工作者的艱辛，而我作為一名志愿者服務鐵路春運是多么必須。為了能夠讓每位頂著蕭瑟寒風進站乘車的旅客能夠安全、順利的回家過年，我們積極引導旅客進入候車廳候車，耐心的解答旅客提出的各種問詢。無論工作多么艱辛，在服務旅客時我們的臉上永遠洋溢著微笑?？粗每蛡兲ど蠚w鄉(xiāng)的征程，我們的心情是快樂的，我們要用我們的努力和微笑溫暖了整個春運，溫暖每一位乘車旅客的心?？粗恳晃槐晃覀儙椭穆每停犞厒鱽淼囊宦暵暋案兄x”，我們的心中洋溢著自豪。也許我們做的只是一些小事，也未必能給春運的困難帶來什么多大的幫助，但是能夠陪伴那些思鄉(xiāng)的旅客一起等待，并看著他們踏上回家的列車，心中很是溫暖。也許這就是我和我的志愿者伙伴們堅持在最艱苦的崗位上的源動力。
工作的最后一天，心情更是激動，當摘下紅色綬帶和黃色帽子，不舍，它們陪伴了我?guī)滋?。戴上它們就有一種身為志愿者的自豪感。雖然工作時間不是很長，但只要我們曾以火紅的綬帶，光亮的帽子，火紅的青春點亮了冬，這個冬天，就不在寒冷。就變的有意義。
20xx年春運志愿者活動悄然結束，可是我收獲的卻是一點一滴的。而青春是一種感動，它只存在于心里。謝謝一起奮斗的大家。期待大家再次一起做志愿者服務。再次創(chuàng)造感動，溫暖。
現(xiàn)在又回到了熟悉的校園，開始新的學期。走在路上，常常見面的同學問及年過的怎么樣，我總是笑而不答，因為有一種感覺不能說，語言總在它面前是蒼白的，是的，不能說，也說不出來。
再一次謝謝所有人。也想再說一句志愿者加油！
文明志愿活動總結篇一
我社區(qū)志愿服務工作根據(jù)黨政關注、百姓需求、志愿者能為的原則，發(fā)揚“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿者精神，實事求是、開拓創(chuàng)新，工作開展富有特色，具有實效，取得較大進展。
社區(qū)領導高度重視黨員志愿者服務工作，召開會議研究和部署，制定黨員志愿者服務活動方案，號召社區(qū)廣大黨員充分發(fā)揮共產黨員的先鋒模范作用，主動亮明身份，積極參與黨員志愿者服務工作，以身作則，率先行動，積極投身到活動中。
社區(qū)積極做好宣傳工作，利用宣傳欄、公示欄、橫幅等形式進行黨員志愿者服務活動宣傳，在社區(qū)范圍內廣造輿論、營造氛圍，力求擴大影響力度，弘揚志愿精神。按照便于組織及最大發(fā)揮個人特長的原則，將黨員志愿者合理劃分成不同的志愿者服務小分隊，黨員服務隊以集中服務活動與分散服務活動相結合的形式開展服務，主動開展各類便民服務。
1、通過多種形式向居民宣傳環(huán)境衛(wèi)生保護知識，進行文明勸導，發(fā)放城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理宣傳資料。結合城鄉(xiāng)環(huán)境綜合治理工作的深入開展，組織黨員志愿者進行衛(wèi)生大掃除、清除垃圾死角等活動，并對社區(qū)居民進行文明勸導，宣傳環(huán)保知識，呼吁大家一起來保護環(huán)境，鞏固文明城市建設成果。
2、把對孤寡老人、困難戶作為教育和幫助的重點，節(jié)假日對困難家庭、低保戶、孤寡老人、留守兒童等進行慰問，為他們送上大米、食用油、洗衣粉等生活日用品，解決他們的實際生活困難。平時也經常組織志愿者上門看望和幫助孤寡老人、困難老人打掃衛(wèi)生、陪老人聊天、給老人表演節(jié)目，讓老人們度過美好的時光。
3、引導志愿者走進群眾家中，開展結對幫困、結對助學、結對助老、結對助殘等上門服務活動。深入開展“黨員家庭帶頭創(chuàng)文明”活動。充分發(fā)揮黨員的先鋒表率作用，做到“六帶頭”，即帶頭創(chuàng)建文明家庭、帶頭爭當文明市民，帶頭開展誠信經營，帶頭參加公益活動，帶頭宣講文明新風，帶頭參加結對互助。
4、為殘疾人提供法律援助及生活照料服務。積極配合街辦做好失地農民的技能培訓和失業(yè)培訓，為下崗失業(yè)人員推薦工作。
5、不定期舉辦便民服務活動。在開展便民服務活動中，不僅有傳統(tǒng)的服務項目，同時根據(jù)社區(qū)居民提出的需求，不斷增加新的服務項目。
6、積極組織黨員志愿者為社區(qū)居民做好拆遷工作中的法律、心理、社保、低保政策、就業(yè)咨詢等。為社區(qū)居民做好宣傳解釋、資料填寫，免費為居民復印各種資料、證件。
通過開展黨員志愿者服務活動，充分發(fā)揮了黨員的先鋒模范作用和戰(zhàn)斗堡壘作用，全體黨員志愿者用自己的實際行動為群眾服務，為推動社區(qū)建設，提升社區(qū)文明和諧指數(shù)，作出了積極貢獻。
文明志愿活動總結篇二
20xx年3月，市文明辦發(fā)文要求成立網絡文明傳播志愿者隊伍。我局領導高度重視，將這項工作作為創(chuàng)建文明單位、樹立良好對外形象的重要措施。一年來，我局組建了內部的志愿者隊伍，在市文明辦的指導幫助下，共計發(fā)了100余條微博，20余篇博客，同時積極參與文明辦開展的各項專項行動，基本完成了文明辦交給的各項工作任務。我們做了諸多嘗試和探索，在“如何開展網絡文明傳播工作”、“開展哪些內容的具體工作”、“如何做好這項工作”這三個基本問題上完成了三次轉變。
網絡文明傳播志愿服務工作內容較為分散，工作量較大，統(tǒng)一開展較困難，分析研究后，決定借鑒信息宣傳工作經驗，以信息宣傳隊伍為依托，每個月設置一個更新指標，負責網站的更新、各項專項活動以及統(tǒng)籌工作。但實踐了一段時間后發(fā)現(xiàn)，雖然均能完成指標，但這種分散的以完成指標為導向的工作模式人力浪費嚴重，而工作成效并不凸現(xiàn)。我們于今年開始改走了志愿參與路線，按照自愿承擔原則，根據(jù)報名情況，組建了我局的網絡文明傳播志愿者隊伍，并進行了內部分工，明確工作職責，確保工作有序平穩(wěn)開展。志愿者參與的積極性和主動性都很高，工作模式改變之后，成效較為凸顯。
網絡文明傳播著力于記錄滎陽市的美好、文明、向善的一面，同時也轉載一些外地城市出色的文明創(chuàng)建工作，嘗試著能為文明城市創(chuàng)建添磚加瓦。將文明思想融入到微博、博客的文字中去，這樣才能真正起到傳播文明的作用，通過不斷創(chuàng)新工作形式，提升工作成效。
樹立大局意識，大力推進網絡文明傳播工作，一是緊貼十七屆六中全會精神，圍繞建設社會主義核心價值體系，大力傳播道德精神，大力弘揚道德文化，發(fā)揮網絡在精神文明創(chuàng)建中的作用，加強網上道德陣地建設；二是緊貼老百姓，網絡志愿者緊貼老百姓實際需求，用老百姓的語言說老百姓想說的話，匯聚社情，聚集民意，促進網絡道德文明傳播。
文明志愿活動總結篇三
福安市德藝學校中學部第一屆規(guī)范漢字聽寫大賽總結為進一步加強中華優(yōu)秀傳統(tǒng)文化教育，倡導強化書寫漢字，保護漢字的意識，深入開展?jié)h字聽寫推廣活動，倡導愛漢字、愛漢語、愛中國文化的價值觀。面向全體學生，培養(yǎng)學生對祖國語言文字的感情，豐富校園文化氣氛，提高學生的語文素養(yǎng)，增進學生學習語文的興趣。福安市德藝學校中學部第一屆天豪福鼎白茶杯漢字聽寫大賽本次聽寫大賽的主要目的有以下幾點：
1、通過比賽活動，提高學生學習語文知識的積極性；
2、引導學生正確識記漢字，掌握漢字的音形義；
3、通過組織活動，使學生掌握漢字詞的`識記方法；
4、通過活動，使學生體會學習所帶來的快樂。
比賽分初賽,復賽,決賽，初一、初二全體學生按班級進行初賽，按分數(shù)高低，每班推選5名學生進行復賽，初一、初二各取前20名進入決賽，決賽題目參考央視聽寫大賽的題目，有選擇地降低難度。選取前5名組隊，作為參加福安市比賽的人選。隨著大賽的圓滿結束，基本達到了以上四點目的；當然也存在著一些不足之處。
總體而言，本次聽寫大賽取得了圓滿成功，帶動了我校學生聽寫漢字的熱情，增進了我校學生學習語文的興趣，繼承和發(fā)揚了中華民族優(yōu)良文化、弘揚中華民族精神，培養(yǎng)了學生熱愛中國文化的價值觀和熱愛祖國的精神。我們將再接再厲，接受批評指導，努力克服不足。爭取將下次聽寫活動辦的更完美，更出色。
文明志愿活動總結篇四
為深入推進我市文明交通志愿服務活動的開展，在全社會大力倡導文明交通行為，促進廣大人民群眾進一步提升文明交通意識，赤峰交警全方位開展文明交通執(zhí)勤志愿服務活動。
為確保文明交通志愿服務活動各項工作落到實處，各大隊紛紛成立文明交通志愿者服務交通領導小組，組織召開專題會議，成立領導機構，制定活動方案，并落實專人負責此項工作。
（一）集中模擬演示培訓。各地組織文明交通志愿者集中學習有關道路交通安全法律法規(guī)和安全出行知識，對交通安全志愿者在參加道路交通管理維護交通秩序方面的服務內容、安全注意事項、儀表、言行舉止要領等進行現(xiàn)場模擬演示培訓。xx大隊對來自于紅山駕校、轄區(qū)中小學的100名文明交通志愿者進行集中培訓。
（二）開展不文明行為勸阻活動。各地組織志愿者在各轄區(qū)主要路口、中小學校門口協(xié)助交警維持交通秩序，勸阻行人、車輛不按道路行走等不文明行為。xx大隊攜手文明交通志愿者，積極開展以“遵守交規(guī)、關愛生命”為主題的文明交通安全宣傳勸導活動；xx大隊制作了文明交通志愿者綬帶和小紅旗發(fā)放給文明交通志愿者，在城區(qū)主要路口，協(xié)助交警疏導交通；xx大隊統(tǒng)一為學員制作了安全帽和指揮旗，安排崗勤中隊民警言傳身教，示范指揮動作，發(fā)現(xiàn)糾正交通違法。xx大隊聯(lián)合縣文明辦以及教育局組織20余名中小學生交通志愿者，深入轄區(qū)的主干道開展治理交通陋習、引導文明出行的活動。
（三）發(fā)放宣傳資料，講解道路交通安全知識。各地宣傳交警組織志愿者到轄區(qū)人群密集地發(fā)放交通安全宣傳手冊、講解道路交通安全常識，并充分利用宣傳欄、led電子屏、板報、條幅和宣傳標語等載體，積極開展“文明交通志愿服務活動”宣傳工作，倡導大家文明行車、文明行走。xx大隊與文明交通志愿者在社區(qū)警務室旁擺放《交通知識安全宣傳》板，發(fā)放《交通文明安全出行》、《交通安全宣傳手冊》等宣傳材料，并對社區(qū)群眾的一些關于交通安全方面的問題進行解答。
（四）擴展志愿活動項目。各地參與執(zhí)勤的文明交通志愿者在搞好文明交通執(zhí)勤的基礎上，還熱心為廣大群眾提供出行指路、幫助老弱病殘等志愿服務。xx大隊開展了“文明交通示范崗”創(chuàng)建活動，引導文明出行，營造安全文明的道路環(huán)境。
據(jù)統(tǒng)計，全市共出動警力xxx人次，警車xxx輛，文明交通志愿者xxx人，擺放宣傳圖版xx塊，發(fā)放宣傳資料5800余份，勸導和糾正不文明交通行為10000余人次，取得了較好的宣傳效果。
文明志愿活動總結篇五
自市文明辦發(fā)文要求成立網絡文明傳播志愿者隊伍以來。九尺鎮(zhèn)高度重視，將這項工作作為創(chuàng)建文明單位、樹立良好對外形象的重要措施。一年來，在市文明辦的指導幫助下，共計發(fā)了500余條微博，30余篇博客，同時積極參與文明辦開展的各項專項行動，完成了文明辦交給的各項工作任務，現(xiàn)將工作情況總結如下：
網絡文明傳播志愿服務工作內容較為分散，工作量較大，統(tǒng)一開展較困難，分析研究后，決定借鑒信息宣傳工作經驗，以信息宣傳隊伍為依托，每個月設置一個更新指標，并由專人負責文明網博客的更新、各項專項活動以及統(tǒng)籌工作，但此辦法文明傳播的效果不明顯。于是我們轉變了工作模式，組建了內部網絡文明傳播志愿者隊伍，并進行了內部分工，明確工作職責，確保工作有序平穩(wěn)開展。
最初開展這項工作的時候也比較盲目，不能很好的把握網絡文明傳播的工作內涵，一般就是看到一些比較積極向上、有啟發(fā)意義的文章或者一些好人好事就進行轉載。文明的內涵很寬泛，社會主義核心價值體系也滲透于日常生活的各個角落，與其漫無目的的隨機轉發(fā)或者評論，還不如設置一個宣傳重點，這樣既有利于收集資料、撰寫評論，也可體提高博客、微博內容的可看性。網絡文明傳播主要著力于記錄九尺鎮(zhèn)美好、文明、向善的一面，同時也轉載一些外地城市出色的文明創(chuàng)建工作，嘗試著能為文明城市創(chuàng)建添磚加瓦。將文明的思想融入到微博、博客的文字中去，這樣才能真正起到傳播文明的作用，通過不斷創(chuàng)新工作形式，提升工作成效。
一是圍繞建設社會主義核心價值體系，大力傳播道德精神，大力弘揚道德文化;二是發(fā)揮網絡在精神文明創(chuàng)建中的作用，加強網上道德陣地建設;二是緊貼老百姓，網絡志愿者應緊貼老百姓實際需求，用老百姓的語言說老百姓想說的話，匯聚社情，聚集民意，促進網絡道德文明傳播。
文明志愿活動總結篇六
有一種精神叫奉獻，有一種責任叫志愿。中華民族擁有五千年的悠久文明和燦爛文化，從“樂善好施”的千年古訓到“助人為樂”的雷鋒精神，都傳遞出一種奉獻、互助的志愿精神。把自己的“快樂”融入到服務過程中，用自己微笑和活力去感染并幫助他人。
暑假里登入志愿者網站投發(fā)了幾份簡歷，意向有上海市兒童醫(yī)院、復旦大學附屬兒科醫(yī)院、第六人民醫(yī)院、第八人民醫(yī)院等。在接到徐匯區(qū)中心醫(yī)院電話預約面試的那一刻我欣喜若狂，腦中不斷揣摩著面試現(xiàn)場將出現(xiàn)的情景模擬測試及面試官的表情。經過幾輪刪選，我有幸來到徐匯區(qū)中心醫(yī)院體驗導醫(yī)生活。
一大早我穿戴整齊，嘴里默默念著晚上準備好的面試題。趕在七點出門，誰料正值早高峰擠地鐵雖然地鐵上人山人海的場面不堪入目。但是一想到能夠換一個身份去醫(yī)院當志愿者，內心的愉悅是難以言喻的，有種淡淡的欣喜和莊重。初來門診大廳，我們都還是一張白紙，未經任何培訓啥都不會，心里必然有些緊張。
經過了專業(yè)的崗前培訓了解到徐中心通過命名“蔣舒文團隊”，將優(yōu)秀志愿者蔣舒文作為年輕一代的代表表率，倡導“奉獻、友愛、互助、進步”的志愿精神，傳遞社會正能量。師長帶我們新生熟悉了醫(yī)院的整個樓道的分布，才體會到這個職位的重要性以及難度。經過半天的體驗，慢慢開始熟悉具體流程，掛號，服務臺，交費處，取藥處等都在一樓，二樓主要集中專家門診、體檢在三樓、拐彎處核磁共振...記熟了這些以后才能準確的為病人解答。
在徐中心這個大家庭里志愿者不時地上演著感人的故事，志愿者在這里相識、相愛、相守，志愿者在這里以自己的親生經歷鼓勵著一個又一個的病友，被大家庭中的點點滴滴所感動，也教會了我許多人生哲理。
第一天，在服務臺門診助醫(yī)，由于就診大廳是醫(yī)院的“門面”，我們還要注重細節(jié)，禮儀必不可少，投身志愿服務，我深刻體會到自己肩上的使命感和責任感。能主動幫助那些需要援手的人，第一次幫助一對老夫婦，將她們一直送到病房，臨走前將他們硬塞來的蘋果偷偷地放回去，心中充滿了喜悅。經過病房服務臺，無意中聽到來往的病人說：“這些孩子真的很好啊!”讓我感到特別親切，是一種肯定與鼓勵。社會需要這份純凈的愛。我逐漸有一種幸福感，因為有人需要我。我送給他們微笑和擁抱，他們凈化我的精神和靈魂。
我們的初衷是通過自己的努力給病人帶來更多的幫助，方便他人，收獲快樂。門診助醫(yī)的工作只是幫助不了解醫(yī)院分區(qū)的病人們，給他們一個明確的方向引導，讓他們能更加及時的就醫(yī)，解決自己的病癥。我們做不到像雷鋒那么高尚，但是我們在很努力地學著微笑，用微笑安撫病人焦慮的情緒，用窗明地凈為他們提供一個舒適的就醫(yī)環(huán)境。
第二天，徐中心帶領著我們與腦卒中病友們在康復科開展了“快樂隨心，康復同行”的小組活動?；顒又校覀儍A聽了病友的心聲，排解病友苦悶，緩解他們的消極心理。和病友們聊得很開心，第一次這么敞開心扉的說話，感覺真的很好，其實有的時候我們學習壓力很大，去和他們聊聊天后，覺得整個人都會開朗起來。這次的活動讓我又認識到了新朋友，也看到了病友由只能坐到站立行走的回復效果，讓我感到特別興奮。與病友互動的過程，是愛的奉獻，更是一次生命教育，讓我懂得珍惜生活，享受助人的快樂。感恩在醫(yī)院里碰到的每一位患者，是他們用自己的經歷讓我們見苦知福。做志愿者很開心，特別是看到患者對你展現(xiàn)出他們笑容的時候。社工和志愿者存在的目的之一就是拉著病友的手慢慢走，大家一起體會：“今天不錯，明天更好。”
在你經歷過風吹雨打之后，也許會傷痕累累，但是當雨后的第一縷陽光投射到你那蒼白、憔悴的臉龐時，你應該欣喜若狂，并不是因為陽光的溫暖，而是在苦了心智，勞了筋骨，餓了體膚之后，你毅力站在前進的路上，做著堅韌上進的自己，其實你現(xiàn)在在哪里，并不是那么重要。只要你有一顆永遠向上的心，你終究會找到那個屬于你的方向。
朋友們，行動起來吧!讓我們走到需要幫助與關愛的朋友身邊。讓志愿服務攜手醫(yī)療服務，張開天使之翼、幸福公益，書寫新時代醫(yī)院文化的靚麗篇章。
文明志愿活動總結篇七
為了充分鍛煉自己,磨練意志,更重要的是用志愿者行動傳播愛心,讓志愿者精神永放光芒,讓我們的社會充滿愛.我系青年志愿者于20xx年5月31日舉辦了一次以“愛心傳遞”為文題的公益活動:去看望和幫桓臺兒童福利院的兒童們。
為今后的再次活動奠定了重要的基礎，同時也能擴大志愿者在學院中的影響力，能夠較好地促進系志愿者的發(fā)展以及日后志愿者規(guī)模的擴大。這次活動將增進我們學生和社會福利場所的聯(lián)系，也將增強志愿者對于公益事業(yè)的了解和行動的落實，最重要的是給老人和小朋友帶去歡樂，來增進我們志愿者與福利院的交流和聯(lián)系。
通過這次活動培養(yǎng)了我們的社會責任感，提高了我們的自身道德修養(yǎng)，走進福利院為兒童們送溫暖，送祝福，力所能及地幫助兒童，體現(xiàn)了大學生奉獻社會的優(yōu)秀品德，讓同學在奉獻中感受快樂。豐富了大學生的課余生活，通過這些有益的活動，實現(xiàn)自我價值，培養(yǎng)了我們的愛心，動手能力，推進了校園精神文明建設營造良好的文化氣氛。
通過這次活動，進一步營造了和諧的社會環(huán)境，發(fā)揚了當代大學生樂于助人的精神。弘揚中華民族互動友愛的傳統(tǒng)美德，以我們年輕一代的激情，為這個社會盡我們的微薄之力。去幫助需要幫助的人，讓愛心的愉悅充實我們的大學生活。
盡管活動圓滿的完成了，但活動安排還是存在著不足。比如說活動進行前的準備工作（該帶的工具、用品等），時間的安排等等。但我相信通過我們的及時總結和一次次活動經驗的累積，以后的活動我們將越辦越精彩！
文明志愿活動總結篇八
近幾年我院一直開展的“共建文明校園”志愿者專項活動，取得了顯著的成績，進一步鞏固和深化了校園文明創(chuàng)建成果，為響應團委號召，同時也為了通過此活動不斷提高廣大師生教職工的文明素養(yǎng)，優(yōu)化學校里的就餐、教學等各種環(huán)境，提高廣大學生綜合素質，為創(chuàng)建文明校園做出了積極貢獻。我系在總結前幾次活動的優(yōu)勢和不足的同時開始了這學年的共建文明校園活動。
活動主題：文明從小事做起文明從你我做起。
活動目的和意義：
1、從衛(wèi)生、禮貌、禮儀著手，自覺維護校園環(huán)境，提高學生基礎文明素質和校園文明程度。
2、營造按時上課，不遲到，不早退，不曠課，不睡覺，不閑聊，尊重師長，認真聽講，創(chuàng)建濃厚的學習氛圍。
3、按照《合肥學院學生公寓管理辦法》的總體要求，創(chuàng)建衛(wèi)生、整潔、文明宿舍，使學生做到團結友愛，互幫互助。
4、倡導文明就餐，自覺排隊，愛惜糧食，餐盤回收。
5、樹校園文明新風。迎接今年的體育節(jié)、科技節(jié)等大型活動，提高大學生和諧意識，構建和諧校園。
活動地點：合肥學院黃山路校區(qū)一、二食堂黃山路與金寨路十字路口。
負責人：黃紅琴。
活動時間：xx年10月13日至xx年10月17日。
參加人員：合肥學院生物系廣大青年志愿者。
活動目標：
1、使我們學校的學生更多的了解和重視“校園文明”這四個字的重要性，從而增強大學生的文明意識。
2、由個人喚起一群乃至所有人的文明意識，并將這種好的習慣一直延續(xù)下去。
3、在整個活動中，使隊員和志愿者實現(xiàn)自身的社會價值、體驗這個活動的快樂，并從這些活動中得到感悟。
資源需要：
校園志愿者培訓材料、交通協(xié)管的培訓材料、照相機像機、志愿者小紅帽、志愿者佩戴的胸章、袖章、印有合肥學院交通志愿者的彩帶等。
活動開展：
1、前期宣傳：與宣傳部溝通，以海報、展板的形式宣傳構建文明校園的意義，同時各先鋒隊隊員到各班宣傳，以加大宣傳力度。
2、招募志愿者：由先鋒隊成員在各班進行招募，以自愿原則為主，。同時因此活動還涉及校外的交通，而十字路口時事故的高發(fā)段，故對此類志愿者的要求比較嚴格，須經嚴格的篩選，可按以下要求進行篩選，要求心細，應變能力較強，善于溝通，脾氣相對溫和。
3、培訓：請上學期志愿活動比較突出的同學培訓志愿者，每個人記住相關的文明用語、佩戴的志愿者標志及相關的法律法規(guī)，基本的交通規(guī)則，熟知城市地圖。
4、活動具體方式：
此活動共分為四個環(huán)節(jié)：
（1）、食堂志愿者，每個食堂共五名志愿者，根據(jù)實際情況來。
分配各自的崗位，如打飯的地方需要一名、幾個角落各一名。
（2）、校園巡邏，四人為一個單位，從男生后門出發(fā)，到校的各個角落，對這些不文明的現(xiàn)象進行勸阻。
（3）、平安校園志愿者，與樓管阿姨相互配合，在各個樓層合作，維護寢室的安全，禁止用大功率電器、易燃易爆的物品。
（4）、交通協(xié)管：我們的主要服務地點是中科大和學院之間的十字路口和站牌附近路，因此這里的活動共需四組成員，每兩個路口之間一人，共四組，對橫穿馬路等一些情況進行及時勸阻，外加站臺一組及時引導大家排隊上車。
文明志愿活動總結篇九
20xx年，我社按照市辦要求，制定了《提升優(yōu)質文明服務實施檢測方案》，緊緊抓住客戶反映強烈的突出問題，全面開展服務工作整治活動，取得明顯成效。目前我社服務規(guī)范得到強化，服務制度落實，服務效率有了較大提高，一線窗口普遍做到“三聲”到位，雙手接送，客戶滿意度不斷提高，有力推動了我社優(yōu)質文明服務水平快速提升并學習到一些提升檢測方法。
一、充分理解、認識服務的內涵并接受，是開展優(yōu)質文明服務的動力在當今銀行業(yè)務你有我新，競爭愈演愈烈的形勢下，要想贏得市場，就必須在不斷搶先推出新產品的同時，重點抓好高效、優(yōu)質的服務，而高效、優(yōu)質服務的根本目的就是“把方便留給客戶”。二、強化和提高服務意識，是開展優(yōu)質文明服務的前提要全面動員，深入發(fā)動，大造聲勢，宣傳優(yōu)質文明服務。優(yōu)質文明服務關系到企業(yè)形象，因此，要必須做到全面發(fā)動，全員參與，把優(yōu)質文明服務作為一項生命工程來抓。銀行業(yè)是服務性行業(yè)，在強化員工隊伍素質的同時，服務理念、服務意識也是他們隨時需要進行強化的一項長期訓練。對內通過集中培訓、集中考試、模擬測驗、突擊檢查等形式，督促員工熟練掌握優(yōu)質服務的各項內容；對外通過報刊、電臺、電視臺等媒介進行廣泛宣傳，擴大社會影響?！白哌M每位客戶的心靈”是優(yōu)質服務的更高境界，力求滿足客戶的各種需要就是一切工作的出發(fā)點與落腳點。三、加強培訓教育、提高業(yè)務技能、營造優(yōu)美服務環(huán)境是提高優(yōu)質文明服務的基礎冰凍三尺，非一日之寒。優(yōu)質文明服務要從量的積累達到質的飛躍，關鍵是以人為本，通過對員工的教育培訓和強化管理，達到員工的政治素質和業(yè)務素質不斷提升，以員工的高素質創(chuàng)造出優(yōu)質服務的高水平。從而使每位員工懂得，自身的行為代表著本行的社會形象，沒有客戶就沒有銀行業(yè)務的發(fā)展。
培養(yǎng)良好的職業(yè)道德，在本職崗位上奉獻出一份光和熱，變被動為主動自覺維護全行的形象和榮譽，使優(yōu)質服務上一個新臺階。四、加大監(jiān)督的力度和廣度，形成全方位監(jiān)督體系，是優(yōu)質文明服務落到實處的有力保證優(yōu)質文明服務工作要做到常抓不懈，不滑坡，不動搖，除必須制訂和落實各項制度外，還必須強化監(jiān)督檢查機制。優(yōu)質文明服務永無止境，重在堅持，貴在落實。營業(yè)場所是銀行的窗口，小小窗口反映出的是銀行的整體面貌和良好信譽，客戶在這里究竟得到了怎樣的服務，只有通過明查暗訪才能知道真相，因此，明查暗訪是保證優(yōu)質服務不走過場，不擺花架子的一個好辦法。要通過組織行內人員或聘請社會監(jiān)督員等多種形式，以普通客戶的身份，通過看、聽、查、問等方式，經常對營業(yè)網點的服務環(huán)境、服務態(tài)度、服務質量等進行明察暗訪，并廣泛征求客戶意見和建議，解決服務工作中存在的問題，確保規(guī)范化服務標準落實到每一個工作環(huán)節(jié)，樹立銀行優(yōu)質、高效、快捷、安全服務的良好形象。銀行作為服務行業(yè)，服務是立行之本，只有不斷增強服務意識，轉變服務觀念，強化服務措施，從服務質量、服務手段、服務內容、服務態(tài)度、服務環(huán)境等方面入手，狠抓優(yōu)質文明服務，形成“大服務”的格局，才能提高優(yōu)質文明服務的整體水平。
本高的服務必須要有高的回報，這是市場規(guī)律的必然要求。另外，時時處處把客戶放在心中，要求我們不能忘記風險，在服務過程中，要嚴格把握適度原則，服務流程、手段一定要依法合規(guī)，防止過頭服務，否則會砸了我們工商銀行服務的牌子。
銀行面對千變萬化的市場，面對客戶千差萬別的需求，大量的服務不是僅僅按照總行制定的操作流程去做就能做出來的，而是要靠每一位員工去創(chuàng)造，只有全行每一位員工把服務“深入人心”，把服務與各項業(yè)務流程的優(yōu)化和產品創(chuàng)新結合起來、把服務與完成全年綜合經營計劃結合起來，新的服務措施、服務工具、服務手段和辦法才會不斷被創(chuàng)造出來。我們也就一定能夠在同業(yè)競爭中脫穎而出。
文明志愿活動總結篇十
在成功召開之際，我們一起學習黨的精神，在學習中體會了很多。其中，我對加快西部建設感慨頗深。
我感慨最深的一件事就是去當義教。當我走進教室的候，我的眼睛濕潤了，這里孩子們的教學條件真的是太差了。沒有一張好的課桌，沒有一本像樣的教材，我都不敢想他們的教材使用了多少次了。我就在想我當時的學習條件已經是很差了，都已過了這么多年了，當我來到這時候，他們的學習環(huán)境恍如和我比起來還都倒退了，我真的時不忍心再看下去。而從他們的眼神中，我看到的是他們對好的學習環(huán)境的向往，是對知識的渴望。
加快中西部地區(qū)的建設，首先是解決物質水平。解決貧困地區(qū)人們的溫飽題目，讓他們能夠吃飽飯，不會是吃了早餐，想著中午飯怎樣解決。先不說他們吃的東西是否是是甚么高級的，像富人一樣山珍海味，但最少不能讓他們受餓吧。電燈已問世很多年了，而在中西部很多地區(qū)都還沒有通電。這是在加快中西部建設中一個嚴重的題目，在今后的建設中，更應當加大投入，盡快的讓每個地方都有電燈，讓他們在夜幕降臨時也能夠是萬家燈火。教育是一個地區(qū)發(fā)展的根本，有了好的教育，教育水平進步了，整體的發(fā)展也會進步。在黨的上，教育是重點，特別是對貧困地區(qū)的教育，更是倍加的關注。在過去的十年中，"兩免一補"政策的實施，讓無數(shù)貧困地區(qū)的孩子能夠走進學校的大門，快樂的學習，接受知識的熏陶。"兩免一補"的實施，固然很多貧困的孩子走進了學習的環(huán)境，但是學習環(huán)境還得改善，讓他們學習的環(huán)境是明亮寬廣的教室，而不是一些廢舊而不安全的屋子。
加快中西部的建設，國家出臺了很多好的政策。在過去的十年中，新農村的建設，鼓勵自主創(chuàng)業(yè)，新農村醫(yī)療等。這些好的政策固然是有了，但在很多的貧困地區(qū)卻還沒有深入人心，宣傳力度還不到位，沒有真實的實施。所以在今后的發(fā)展中，應當把宣傳工作一樣作為重點工作，讓每個人了解政策、理解政策、執(zhí)行政策。
加快中西部地區(qū)的建設，精神文明的建設也是很重要的。貧困不是永久的，只是目前的現(xiàn)狀。只要堅信自己會過上好的日子，經過自己努力的奮斗，美好的日子終會到來的。在很多貧困地區(qū)，由于思想的落后，人們沒有對對美好生活的假想，只是簡單重復著先輩的生活，沒有一點改變。對這一點，應當想盡千方百計，加大宣傳力度，牢固建立自食其力，靠自己的雙手勤勞致富的意識。
我相信，在黨的正確領導下，中西部貧困地區(qū)人民的生活一定會越來越美好！
文明志愿活動總結篇十一
熱情洋溢的三月，我們組織開展了極為豐富的學雷鋒活動，整個校園的師生都投入進行，積極響應號召，把新的內容豐富到雷鋒精神之中，做出了一個好榜樣！
三月初學校利用國旗下講話時間組織進行“學雷鋒”動員，實現(xiàn)“五個一”工程：讀一本雷鋒的書、聽一個雷鋒的故事、背一句雷鋒的名言、寫一篇學雷鋒的日記、出一期有關雷鋒的板報。
每個班級都積極響應了這一號召，同學們對雷鋒的故事都非常熟悉，每個班的黑板報都辦得多姿多彩。
每個班都開展了一次學雷鋒活動主題班會，內容豐富，形式多樣。有的班級還開展了班級綠化小園地的評比、“手拉手救助活動”等。通過這些活動，同學們進一步規(guī)范自我，做到言行舉止得體，努力拼搏，刻苦學習。做一個講文明講禮貌的小學生，使自己成為一個德、智、體、美、勞全面發(fā)展的現(xiàn)代化的建設者和接班人。班上的紀律有了明顯的好轉。各班的衛(wèi)生區(qū)打掃得更加及時、干凈，學校的學習風氣不斷提升，同時各班涌現(xiàn)了許多好人好事。
最后，學校在每班選出兩名學雷鋒標兵，旨在樹立典型，進一步弘揚雷鋒精神，讓雷鋒精神內化為學生自身的思想道德素質。并以少先隊大隊部的名義向全校學生發(fā)出了深入學習雷鋒的倡議，向雷鋒那樣，真誠的做人，從小事做起，嚴格要求自己，加強自我修養(yǎng)；真誠的學習，發(fā)揚釘子精神，刻苦鉆研，不斷地提高學習能力，以適應未來學習型社會發(fā)展的需要；真誠的熱愛自己的班級、學校、家鄉(xiāng)、祖國；真誠的熱愛自己的父母、師長、同學、朋友和親人，學會用自己的實際行動關愛他們。
總之，要讓雷鋒的精神伴隨著時代的腳步成為學生成長的動力。把雷鋒精神落實在日常的教育教學工作中，讓其在校園內外永遠傳遞。
xx中心小學少先隊。
20xx年3月26日。
文明志愿活動總結篇十二
在20xx年以前，“春運”這個詞對于我來說，只是一個概念。因為身處在xx市，而且大學也在本市，我并沒有感受春運的繁忙。但是今年，我很榮幸的成為一名在春運期間為旅客服務、切身體會春運的志愿者。這對我來說意義重大，更是值得永遠珍藏的美好回憶。
大一上學期就快要結束，大多數(shù)學子都回家陪伴半年沒見面的父母，而我在眾多計劃之中，選擇參加春運志愿者服務活動。在同學們拉著行李回家時，我參加了春運志愿者的面試，在被問到“你是怎么認識‘志愿者’這個詞語含義”時，我的回答只是：志愿做服務，幫助有需要的人。而當我做完武昌火車站的志愿服務時，才體會到志愿者這三個字所包含和涵蓋的很多很多。以后也會更加懂得。
一月十九是xx火車站志愿者開幕儀式，那天我起了一個大早，出門時天還是剛朦朦亮，坐在去xx火車站的`公交車，心里有一種說不出的興奮，對于未知的志愿服務活動有一種憧憬和激動。懷著不平靜的心情來到了xx火車站?？吹搅撕芏嗥渌闹驹刚?，這都是一群可愛的孩子。在拿到春運志愿者服務綬帶和xx高鐵志愿者的帽子時，就覺得那是一份信任和一份責任。不是任何東西可以褻瀆的。懷著激動的心情帶上綬帶和帽子站在志愿者服務隊伍里，聽著xx團委的感謝致詞，而我卻很想謝謝他們，是他們提供了一個機會給我們，讓我們這群剛邁進大學的學生，有一種責任心，感恩的心。也讓我們深深體會到，雖然我們的力量很薄弱，但是只要一顆愛心，就可以幫助那些需要幫助的人。在開幕式的結尾，我們宣誓：我們志愿參加xx火車站志愿服務，我們會在志愿服務中堅持到最后。誓言就是一種責任。在后來的志愿服務中我們以“奉獻、友愛、互助、進步”為精神，奮斗在自己的工作崗位上。開幕儀式落幕后，可以選擇留下繼續(xù)服務，以為可以回家休息為后來的工作養(yǎng)精蓄睿。因為工作激情很高，我和同學都選擇留下。在下午的工作中，我主要負責的是售票窗口和安檢口。xx火車站在一月十九號實行了實名制，所以有些乘客沒有攜帶身份證，有些乘客在窗口前著急，都到火車站了卻回不了家。我就在隊伍中一遍又一遍的提醒攜帶好身份證。在工作中，有一位母親帶了兩個孩子來xx省親，沒有攜帶身份證，只有去一樓大廳補辦，可是孩子和行李都不方便。那位母親把孩子和行李多交給了我，在那是就覺得那位阿姨真的很放心志愿者，也是一位不認識的陌生人的一份貴重的信任。在一邊解答其他乘客的疑問時，還要不斷安撫那兩孩子。在漫長的等待中，阿姨終于上了火車，在離開時，阿姨一個盡得說謝謝了，兩個孩子還不停的喊；姐姐，謝謝你！要是去我家那里玩，我們會招待你的哦。那是笑的好燦爛，不管是對可愛的孩子還是心中的感動。就很想笑，可是現(xiàn)在想起卻有點想哭。感情豐富到真的不知道該怎樣去消化別人的一聲謝謝。半天的服務，有很多感受，一回到家就寫了一篇日記。取名叫《所謂感動—志愿者》。結束活動，有一點失落，因為不知道再是什么時候上崗。有一種不舍吧。
工作表終于在漫長的等待中下來了。一月二十六號，我早早的來到武昌火車站?？粗鴱V場來來往往的人，突然覺得異常的興奮，又是一個新的地方，新的嘗試，新的志愿服務一頁。暗自在心里鼓勁。經過站長的安排，我們小組的工作地就在一樓大廳顯示頻下，大廳內會有很多人看班次，而我們就要在第一時間告訴乘客候車廳，避免人群擁擠在前臺。因為是第一天工作，對列車班次不是很熟悉，有時乘客詢問后，要在車次表上找很久，心里就會很著急。而我們必須快速的、準確的告訴乘客。在后來的時間里，慢慢的熟悉車次表，每告訴指引一位乘客，心里就多一份滿足。鼓起一份斗志，繼續(xù)加油。一上午的工作就可能在一直解答乘客的疑問，喉嚨痛了，就含一顆喉片繼續(xù)工作。雖然只工作了一天，但是可以明確的感受到武昌火車站和xx火車站不一樣。xx火車站的乘坐人群，大多數(shù)是生活條件好的人乘坐，所以基本上都是知識分子，不是太需要幫助。而在武昌火車站，乘坐的大多數(shù)是打工回家人群，生活條件并不是很好的人。他們都是大包小包很多東西，也不是很了解火車站。所以工作難度更困難一些。在寒冷的冬天，我們以溫暖的微笑伴隨急切想回家的人們，我們以堅持在崗位奮斗。在后幾天的工作中，看到各類各色的人，明白社會，明白無處不在的溫暖。付出就會與收獲。
第二天，我被安排在進站口。幫著梳理人群，提醒乘客拿好車票進入，還幫忙整理一下行李，有一對老人拿了好多東西，因為沒有站臺票，老人的兒女不能進去。當我拿起老人東西時，不知道有多重，在行走時是咬著牙提到了他們所在的候車廳。只到放下，我都不知道是怎樣搬上去了，不過很高興。當我離開回到我的崗位時。老奶奶追上來，塞給我兩個橘子，志愿者是有紀律的，不能接受乘客的東西，在我推辭的時候，奶奶一下子就走開。有點哭笑不得的感覺。不過很謝謝奶奶。當然在工作時也并不是一帆風順的，面對有一些乘客的不理解，我們只有默默加油。在后來的工作改進。在火車站這幾天，目睹到了人們匆匆返鄉(xiāng)的身影和春運鐵路工作者的艱辛，而我作為一名志愿者服務鐵路春運是多么必須。為了能夠讓每位頂著蕭瑟寒風進站乘車的旅客能夠安全、順利的回家過年，我們積極引導旅客進入候車廳候車，耐心的解答旅客提出的各種問詢。無論工作多么艱辛，在服務旅客時我們的臉上永遠洋溢著微笑?？粗每蛡兲ど蠚w鄉(xiāng)的征程，我們的心情是快樂的，我們要用我們的努力和微笑溫暖了整個春運，溫暖每一位乘車旅客的心?？粗恳晃槐晃覀儙椭穆每停犞厒鱽淼囊宦暵暋案兄x”，我們的心中洋溢著自豪。也許我們做的只是一些小事，也未必能給春運的困難帶來什么多大的幫助，但是能夠陪伴那些思鄉(xiāng)的旅客一起等待，并看著他們踏上回家的列車，心中很是溫暖。也許這就是我和我的志愿者伙伴們堅持在最艱苦的崗位上的源動力。
工作的最后一天，心情更是激動，當摘下紅色綬帶和黃色帽子，不舍，它們陪伴了我?guī)滋?。戴上它們就有一種身為志愿者的自豪感。雖然工作時間不是很長，但只要我們曾以火紅的綬帶，光亮的帽子，火紅的青春點亮了冬，這個冬天，就不在寒冷。就變的有意義。
20xx年春運志愿者活動悄然結束，可是我收獲的卻是一點一滴的。而青春是一種感動，它只存在于心里。謝謝一起奮斗的大家。期待大家再次一起做志愿者服務。再次創(chuàng)造感動，溫暖。
現(xiàn)在又回到了熟悉的校園，開始新的學期。走在路上，常常見面的同學問及年過的怎么樣，我總是笑而不答，因為有一種感覺不能說，語言總在它面前是蒼白的，是的，不能說，也說不出來。
再一次謝謝所有人。也想再說一句志愿者加油！