總結是對個人成就和不足的一種客觀評價,通過它我們可以更好地認識自己。2.合理的總結結構可以使內(nèi)容更加有條理和易于理解總結是對自己的一種反思和梳理,以下是一些總結范文,供大家學習和參考。
服務承諾書集錦篇一
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標:服務質量贏得客戶滿意。
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,
如需現(xiàn)場解決的,派出專業(yè)技術服務人員,24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場(路途遙遠的48小時趕到),并做到問題不解決服務人員不撤離。
4、服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更。
換屬質量原因造成的零部件損壞。保質期外零部件的損壞,公司本著長期與客戶合作關系,提供的配件只收成本費,如需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本計價。
5、公司免費為客戶人員培訓技術售后服務,讓他們更深入的了解閥門,
讓他們更好的為您工作,解除您的后顧之憂。
xxxxxx股份有限公司。
20xx年xx月xx日。
服務承諾書集錦篇二
優(yōu)秀作文推薦!致:_________(招標人)。
在我單位的服務工作過程中,我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī),尊重并貫徹甲方的意見,維護甲方的利益,嚴把質量關,把向甲方提供優(yōu)質服務,作為我們工作目標。
我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務,保證各項工作的順利進行。具體措施如下:
(一)成立專項設計組,專人專職負責此項工程。
(二)嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī),貫徹設計終生責任制的質量要求。承諾單位(蓋章):
法定代表人(蓋章或簽字):xxx。
日期:20xx年xx月xx日
服務承諾書集錦篇三
致xxxx:
為弘揚邳州和諧包容、智慧誠信、務實創(chuàng)新的城市精神,推動社會信用體系建設的健康發(fā)展,營造統(tǒng)一開放、公平競爭、規(guī)范有序的市場環(huán)境,樹立企業(yè)誠信守法經(jīng)營形象。本企業(yè)作出以下誠信成若:
1.承諾嚴格依照國家有關法律、法規(guī)合法經(jīng)營,保證經(jīng)營合法、安全、有效的商品,重合同,守信用。
2.承諾堅決抵制假冒偽劣商品的經(jīng)營銷售,發(fā)現(xiàn)假冒偽劣品后,及時向有關部門舉報。
3.承諾誠信經(jīng)營,文明服務,維護消費者合法權益。
4.承諾自覺接受社會、群眾、新聞輿論的監(jiān)督檢查。
5.承諾積極參與邳州市的企業(yè)信用體系建設,自覺遵守企業(yè)信用管理規(guī)章制度,共同樹立信用自律的道德觀念和行業(yè)風尚。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
服務承諾書集錦篇四
根據(jù)貴方招標編號為xx的xx項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務承諾書:
2、供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的`所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試,直至設備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協(xié)議,以保障客戶利益。
3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,提供上門服務,無需用戶送修,并提供終身技術服務支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,不收取上門服務等。
4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內(nèi)修復。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的,我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設備。
在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。
投標人:xx有限公司。
投標人代表(簽字):
日期:20xx年xx月xx日
服務承諾書集錦篇五
忠實履行一把手要職,當好班長。堅持黨組集體領導,堅持依法、民主、科學決策程序,堅持“三重一大”決策制度,圍繞大局,維護團結,強化協(xié)調(diào)。引領公司黨組在思想上、行動上、目標上與集團公司黨組保持高度一致,使公司黨組真正成為科學發(fā)展的火車頭。
服務承諾書集錦篇六
xx公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質的產(chǎn)品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下:
1、我公司生產(chǎn)制作的xxx質保一年,xxxx質保三年不褪色,xxx質保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話,半小時做出技術服務響應,一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。
2、按國家有關法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。
我公司針對xxxx項目售后服務小組,組長由xxx公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能解決常見問xxx擔任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
3、“質保期”期間由xxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的進行跟蹤服務,對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。
4、質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
5、質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應,給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
6、售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話:xx。
承諾人:xx。
日期:20xx年xx月xx日(加蓋公章)
服務承諾書集錦篇七
一是做勤奮學習的表率,通過學習,提高素質,增強能力,讓精神保持溫度;二是做廉潔自律的表率,管好自己、管好家人、管好身邊人,堅決不做違法違紀事情;三是做聯(lián)系群眾的表率,深入基層調(diào)查研究,關心員工工作生活;四是做人格力量的表率,以良好的品格修養(yǎng)和道德操守做最好的自己。
服務承諾書集錦篇八
工作人員要按照有關法律和辦事程序規(guī)定的公示期限內(nèi)辦結所承辦的所有事務,讓來社區(qū)的單位和居民群眾能夠高興而來,滿意而去。
1、實行“首問負責制”。即群眾來社區(qū)辦事,第一位接待工作人員必須依職責接待處理;若遇到非本職工作范圍內(nèi)的事務,不準擅自主張、擅自答復,要主動將服務對象引見給具體經(jīng)辦人員或社區(qū)領導,或幫助與之取得聯(lián)系,不得以“不在”或“不是我具體經(jīng)辦”等為由進行推脫;具體經(jīng)辦人員不在時,由社區(qū)與服務對象約定下次辦理具體時間。
2、實行“一次性告知制”。對來社區(qū)辦事的群眾所咨詢及辦理有關事項應準備的各種材料、證件、前期手續(xù)等情況,工作人員應一次性告知清楚,避免群眾辦冤枉事、走冤枉路。對于遇到新政策、新問題的事務時,工作人員必須在完全了解情況的前提下給予準確辦理。
3、凡手續(xù)齊全、資料完備的,要做到即到即辦,對于符合受理條件、但手續(xù)資料不完全的,要在第一次接待詳實告之所需資料和相關要求,在第二次補齊手續(xù)后要按規(guī)定時限辦結。
4、實行“特事特辦制”。對于單位和居民急需辦理的重要事項,在不違背政策的前提下,要提高辦事效率,突破常規(guī),積極變通,特事特辦,難事巧辦,事后及時補辦完善相關手續(xù)。
1、做到六個方面使服務對象滿意:親切相迎,禮貌待人,文明用語,準確答復,快捷服務,熱情相送。
2、做到“四個一”服務規(guī)范:一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯茶水暖心,一顆誠心辦事。
1、工作人員應持證上崗,亮牌服務,外出辦事應攜帶工作證或其他有效證件;公示牌要擺放在醒目位置,并標明工作人員姓名、職責、崗位分工和監(jiān)督電話。
2、工作人員要儀表端莊、精神飽滿、舉止文明、和藹可親。
承諾單位:________。
日期:________
尊敬的客戶:
感謝您購買_____公司旗下的產(chǎn)品,我們將秉承“服務第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念,堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則,為您提供專業(yè)、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益,我們鄭重地向您做出如下承諾:
2.客戶咨詢中心保證,工作時間內(nèi)電話接通率達100%,確??蛻魮艽蚓€路暢通;。
3.針對客戶業(yè)務咨詢問題,咨詢中心確保您了解所關心產(chǎn)品的信息;。
5.針對常見問題的咨詢,咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復;。
9.公司承諾對客戶進行售前、售中、售后的全部咨詢與服務;。
11.公司實行舉報監(jiān)督機制,公司對工作人員在辦理業(yè)務中違反服務承諾的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實,違反規(guī)定請見下方違規(guī)處理辦法。
12.我們將真誠地邀請您監(jiān)督我們,您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們:
致電_____公司客服熱線:_________。
發(fā)送電子郵件至:________________。
感謝您給予__________公司的關注與支持。
______________公司。
日期:________________
為了保證_____軟件開發(fā)項目的順利建設實施,根據(jù)本項目建設內(nèi)容所涉及系統(tǒng)用戶的特點,我方將面向_____相關用戶提供售后服務和技術支持。
本公司根據(jù)《_____軟件開發(fā)項目招標文件》系統(tǒng)運行維護部分的要求,對售后服務以及技術支持做出下列承諾和保證:
(1)本項目應用系統(tǒng)從項目總體驗收合格之日(從雙方代表終驗簽字之日起計算)起,我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費維護60個月。在質量保證期內(nèi),我方保證至少2人專職為本項目提供技術服務,且技術支持人員確保為本項目系統(tǒng)開發(fā)主要人員并具有2年以上_____項目運維經(jīng)驗。
(2)在質量保證期內(nèi),我方提供技術服務、升級服務并負責對運行中出現(xiàn)軟件故障進行處理,根據(jù)實際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統(tǒng)恢復到正常運行狀態(tài)。在質量保證期內(nèi),我方向業(yè)主方提供7*24小時的服務響應,保證業(yè)主方可以隨時找到相應的技術人員,我方在接到用戶電話、傳真通知后,30分鐘內(nèi)響應,一般問題一天內(nèi)解決,重大問題三天內(nèi)解決。特殊情況無法修復的,質保期內(nèi)我方無條件更換新軟件;或采取使系統(tǒng)可正常運轉的措施。若我方未能按時處理,業(yè)主方有權自行處理,所發(fā)生的費用由我方負責(在合同經(jīng)費中扣除)。
(3)我方將長期提供優(yōu)良的技術支持,保修期間的維護服務不收取任何額外費用,保證期后,我方承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術服務,并以合理價格提供軟件功能改進技術服務,保修期后的具體服務價格雙方另行協(xié)商。
系統(tǒng)維護與支持的具體內(nèi)容如下:
1.電話支持。
我公司提供對應用系統(tǒng)的運行、維護提供24小時的實時技術支持。我公司提供熱線電話或email、傳真等方式隨時回答用戶各種技術問題并在24小時內(nèi)提出解決方案。
2.故障響應。
7x24小時的實時故障響應。我公司在出現(xiàn)系統(tǒng)軟件及應用軟件等系統(tǒng)故障的2小時內(nèi)給予響應,12小時內(nèi)恢復運行。
3.遠程技術支持。
當系統(tǒng)出現(xiàn)故障,經(jīng)用戶許可后,我公司遠程登錄用戶系統(tǒng),進行故障分析、問題定位并提供解決方案。對系統(tǒng)進行的任何配置、數(shù)據(jù)改動及其它可能對系統(tǒng)和業(yè)務造成不良影響的操作,確保經(jīng)用戶確認后進行。
4.定期跟蹤。
項目驗收完畢后,我公司將定期電話、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況,聽取意見和建議,及時分析系統(tǒng)存在的問題,并隨時給予解決。必要時,我公司將派遣技術人員去現(xiàn)場解決存在的問題。
5.系統(tǒng)軟件升級。
我公司將及時向用戶通報系統(tǒng)軟件升級情況,若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級,我公司會提供升級版本和相應的支持服務。
6.現(xiàn)場服務。
當系統(tǒng)運行環(huán)境出現(xiàn)嚴重故障,或因更換服務器等原因需要重新搭建系統(tǒng)時,我公司將及時提供切實可行的建議,通過遠程支持不能及時解決問題時,派技術支持人員趕赴現(xiàn)場,協(xié)助用戶完成故障排除、升級或遷移操作,對系統(tǒng)進行完整性檢查并跟蹤運行。
投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規(guī)定一切內(nèi)容。
承諾單位:________________。
日期:________________
服務承諾書集錦篇九
本單位已知曉你機關告知的全部內(nèi)容,并承諾如下:
1、本單位保證按照告知的要求下載并閱知本建設項目所在地區(qū)的地質災害危險性分區(qū)評估報告,并認真落實有關地質災害防治措施。
2、本單位已明知違反承諾的后果,并愿意承擔有關法律責任。 項目名稱:
建設單位:(章)
日期:年月 日
注意事項:
1、本承諾書一式二份,自簽章后生效。一份由建設單位保管,一份請在蓋章后,在《建設項目設計方案審批》時,報送本機關行政許可受理窗口。
2、承諾單位應當妥善保管本承諾書。
上海市規(guī)劃和國土資源管理局
服務承諾書集錦篇十
價廉的.產(chǎn)品并提供決策素材料。
擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素,沒有選擇我廠的產(chǎn)品,我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢,以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
二、售中服務
1、我廠在技術設計中,優(yōu)化設計,精益求精,與設計院、貴公司密切合作,保證設計工作的順利開展,并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求,完善設計,若設計院有更改需要,使用單位有特殊需要,我廠將全力滿足其要求,并想盡辦法,與各方面協(xié)調(diào)好合作關系。
2、選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家,既滿足性能要求,又便于以后的維修、配件供應。
所有工作能夠有條不紊的開展。
三、售后服務
1、產(chǎn)品發(fā)到用戶,我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。
2、在設備進行安裝調(diào)試期間,我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導安裝調(diào)試,保證產(chǎn)品正常順利運行。
3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員,并與維修人員建立聯(lián)系,在維修使用方面,做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間,提供24小時的維修,以保證用戶使用要求。
4、供應備件及時、確保用戶滿意
(1)及時反映用戶需求;
(2)提供質優(yōu)價廉的產(chǎn)品,確保按期交貨;
(3)嚴格控制產(chǎn)品質量;
(4)妥當包裝以防遺漏損壞。
服務承諾書集錦篇十一
親愛的顧客:
您好!
我們對貴工程的電梯工程極為正式。我們深知:一部電梯的好壞,除了它自身的質量性能要好之外,更重要的是做好售后服務工作,售后服務的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關系到業(yè)主的聲譽和利益,也關系到電梯品牌的信譽。因此,我們十分重視電梯的售后服務,也許做好售后服務工作,具體的承諾如下:
1、我們將按照維修,保養(yǎng)計劃和項目要求,做到定期檢查保養(yǎng)整修。
2、為保障電梯的正常運行,安置完畢驗收后,我們將安排具有較高工作水平,具有豐富維修保養(yǎng)經(jīng)驗的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主提供一值班室,晝夜24小時值班,保駕運行力爭提前排除可能出現(xiàn)的故障,防患于未然。同時,出現(xiàn)故障即使排除,保證用戶正常使用電梯。
3、我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件,保障零部件及時更換。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設備上的常用損耗品,保證及時補充,確保電梯的正常運行。
4、安置驗收二十四個月后進行有償維修保養(yǎng)服務。但是我們將依據(jù)市房管局物價局聯(lián)合制定的電梯維修保養(yǎng)收費標準,給予貴工程最大的優(yōu)惠。
5、在電梯零部件價格逐年上升的情況下,我們對貴工程給予三年不變的優(yōu)惠。保質保量低價及時充足地提供零部件。
6、嚴格遵守質量監(jiān)督部門的年檢制度,接受質督部門的年檢審查,保證年檢合格,順利通過,為業(yè)主解決后顧之憂。
7、我們將為貴工程電梯提供終身服務。只要電梯還在運行,我們的服務就會跟上,用我們周到優(yōu)質的服務,使用戶得到最佳的使用效果。
以上是我們的承諾,也是我們做好售后服務的行動準則和保證。
承諾人:xx電梯有限公司
20xx年x月x日
服務承諾書集錦篇十二
我們奉行質量第一,信譽第一,用戶至上,以質量求生存,以品種求發(fā)展,客戶就是上帝的服務宗旨。多年來,我們一直為了這項宗旨而堅持不懈的努力著。我們從以下兩個方面加以保證:首先,要確保產(chǎn)品的質量。我們銷售的的防火卷簾門、防火門、防火涂料、防火窗等系列產(chǎn)品,認真執(zhí)行xx市消防局、公安部關于消防產(chǎn)品的有關規(guī)定,對產(chǎn)品的技術要求、試驗方法、檢驗規(guī)則和標志、包裝運輸、存儲等內(nèi)容嚴格執(zhí)行企業(yè)及國家標準。憑借完善的質量保證體系,從原材料采購到安裝服務都嚴格依照標準進行,具體步驟是:
l、在正式與用戶簽訂合同前,對合同進行認真評審,以便確認是否按標準要求訂購產(chǎn)品及企業(yè)能否提供達到特殊標準要求的產(chǎn)品能力。
2、認真分析用戶提供的有關產(chǎn)品圖紙資料,根據(jù)要求進行合理、可靠的設計,以確保產(chǎn)品的有效性。
3、對所有的原材料采購進行嚴格把關,作到按標準采購,原材料入庫前由質檢科進行嚴格檢驗,合格后方可入庫。
4、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中執(zhí)行三級質量管理,班組質檢員對每道工序、每一工藝嚴格檢驗。隨時抽檢,特別對重點工序嚴格把關;車問質檢員負責對全部零部件的隨機抽樣檢驗,控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程,杜絕不合格品傳到下一道工序;公司質檢員嚴格檢驗每件產(chǎn)成品,保證不合格品不入庫,質檢科具有質量否決權。
5、發(fā)貨人員對出廠產(chǎn)品進行最后把關,發(fā)現(xiàn)不合格品堅決不出庫,并及時反饋給質檢部門。
6、產(chǎn)品在安裝、調(diào)試過程中有施工質檢員負責施工中的質量工作,以保證產(chǎn)品按時、按質、按量交付給用戶。
保證產(chǎn)品的質量并保證產(chǎn)品順利交付使用,發(fā)揮產(chǎn)品應有的作用,讓用戶滿意,我公司具有一支經(jīng)驗豐富且技術過硬的專業(yè)安裝隊伍負責產(chǎn)品的售前、售中、售后服務工作,具體措施是:
售前,主動與施工技術人員商定為滿足施工所需要的特殊要求,以保證產(chǎn)品安裝準確無誤,解決好各種形式難裝洞口門體的安裝問題。
售中,我們將按工程的需要按時、按質、按量提供產(chǎn)品,努力與總承包商、施工單位做好現(xiàn)場配合與技術指導。同時保證安裝質量,施工完畢后,積極協(xié)助用戶調(diào)試和驗收·并與用戶一起做好產(chǎn)品的試運行。
售后,我們對生產(chǎn)安裝的產(chǎn)品實行兩年(24個月)保修期。
為保證用戶對產(chǎn)品正確使用,一方面我公司將對用戶的工程技術或產(chǎn)品管理人員免費進行產(chǎn)品結構原理、電氣原理、控制原理等內(nèi)容的培訓。并理論聯(lián)系實際使得所培訓人員懂得產(chǎn)品使用、維修及保養(yǎng)方面的知識,解答一些容易遇到故障問題及處理措施;另一方面一旦發(fā)生解決不了的故障,xx市之內(nèi)4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場予以排除。產(chǎn)品保修期滿后,根據(jù)用戶要求定期對產(chǎn)品進行終身維修和保障服務。
承諾日:xxxx年x月x日。
服務承諾書集錦篇十三
一、及時準確供給酒店、大小交通(機票、火車票)、旅游信息,針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。
二、如果您需要親臨現(xiàn)場考察,我們會有專人協(xié)助您的工作。
三、執(zhí)行雙方確認的協(xié)議條款,在保證您所需的服務的前提下,保護雙方合法權益。
四、供給會議簽到臺,并有專人協(xié)助會務組分發(fā)資料,辦理相關入住手續(xù)。
五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。
六、參會代表離店前,有專人協(xié)助辦理離店手續(xù)節(jié)省大家時間,同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續(xù)。
七、會議期間,根據(jù)具體情景,適時供給會務人員部分免費房(1-2間)。
八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。
九、協(xié)助會務組布置會場和綠化。
十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動,我們能為您安排最好的節(jié)目與演員、樂手,提長現(xiàn)場氣氛。
十一、免費為會議供給會議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據(jù)實際情景,供給收費免費機場、火車站接送服務,如有參會者需提前返程,可在會堂一角設返程機票預定。
十三、如果您在會后需要為參會嘉賓供給一份具有當?shù)靥厣募o念品,我們會供給必要的服務及信息,并協(xié)助您采購。
十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提供給一次難得的旅游活動,我們會為您供給最優(yōu)質的旅游行程、游覽到最好景區(qū)景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當?shù)刈罹叽硇缘娘L味餐、最好的導游、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅游車輛,同時報給您一個適宜公道的價格。
十五、公關禮儀:禮義小姐(現(xiàn)場禮儀接待,派發(fā)資料,形象展示)文藝演出(專業(yè)表演團,可挑選節(jié)目)空飄(氫氣球充氣、升空)花藍(大、中、小號訂做)主持人(男、女均可)簽到筆薄(專業(yè)用品)攝影攝像(專業(yè)攝影公司、專業(yè)攝影師)。
十六、印刷設計:很多文字性的宣傳資料,由于量大不便攜帶,我們愿意在當?shù)貫榭蛻艚鉀Q這些資料的制作工作。名片單色多色制作;意見調(diào)查表格;相關資料打字、復印、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夾板,進口螢光紙。
十七、物品運輸:會議中若是需要很多相應物品和設備的,我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸:展柜,展桌,椅子,小型設備,小件貨物的運送;大件展品運輸:大型器械,大件物品的運送;特種展品運輸:化學用品,醫(yī)藥用品以及復雜物品的運送;遠程展品運輸:遠距離的展品運送;參展資料運輸:宣傳資料,印刷品,紀念禮品的運送:貴重展品運輸:電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。
十八、物品配送:灑水食品:如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品,我方可代購:辦公用品:代辦會議期間,會務組所需的辦公用品:紀念禮品:供給禮品、旅游紀念品的咨詢、選送等服務。云南民族服飾:參會嘉賓若能身著統(tǒng)一、最具特色的云南民族服飾,會對外界(其他人群)產(chǎn)生一種特殊的感覺與影響:旅行袋:印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋,除能幫忙參會喜賓裝載物品外,更多一份紀念意義;筆記本:特殊紀念意義的筆記本,能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方。
十九、翻譯服務:中英對譯口譯中日對譯筆譯中韓對譯筆譯中俄對譯口譯。
二十、訂票服務:代訂各大航空公司及相應各大航線優(yōu)惠折扣機票;免費代全國各地返程火車硬(座)臥鋪車票。
二十一、郵政速遞:文件資料包含印刷品,信函、明信片、大、小件包裹的代為發(fā)送寄出。
二十二、汽車租賃:專車免費全天接站;優(yōu)惠價格供給會議期間用車服務。豐田面包車、依維柯、金龍中巴(大巴)、瑞典沃爾沃、韓國現(xiàn)代(大宇)、德國凱斯鮑爾等進口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車,任你們選擇。
二十三、醫(yī)療保建:如客戶需要,我們可派出隨團醫(yī)生,保障會議期間客人的身體健康。
二十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定,進行相應的保險(不論參會嘉賓國籍)。
二十五、我社根據(jù)客戶的意愿、要求,策劃、組織、執(zhí)行會議的各項接待工作,讓會議客戶放心、滿意最大化;讓會議接待服務優(yōu)質最大化。
服務承諾書集錦篇十四
為充分展現(xiàn)保安品牌形象,不斷提高z保安服務水平與質量,實現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標,我公司向社會鄭重承諾:
一、嚴格貫徹執(zhí)行《保安服務管理條例》,自覺依法辦事,認真維護保安市場秩序,公平競爭,共筑和諧,堅決落實“誠信經(jīng)營、陽光保安”的各項措施,精心打造省際標準以上的保安企業(yè)。
二、加強與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯(lián)系,對客戶高度負責任。無論聯(lián)系保安任何業(yè)務均一視同仁;無論合作時間長短均視為上帝,確保一方平安,送上一份溫暖,與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
三、認真履行合同,堅持高標準優(yōu)質服務,按照有關規(guī)則定期培訓從業(yè)人員,不斷提高服務水平和質量;凡是在工作中出現(xiàn)重大責任事故的,公司保證在查明情況后嚴肅處理。
四、開拓新業(yè)務,不斷適應保安服務的需求,我們除繼續(xù)做好原有經(jīng)營項目外,將在技防工程(紅外報警、電視監(jiān)控、可視報警電話、gps全球定位監(jiān)控)、警犬派駐、餐飲服務、物流運作、勞務工程等新項目中大力拓展,熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項承諾,舉報違反承諾者有獎。
服務承諾書集錦篇十五
致: 上海山尤建設展示工程有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質的產(chǎn)品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保 年,整體質保年,終身維護的服務,對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內(nèi)到場維修。
我公司針對 項目售后服務小組,組長由上海山尤建設展示工程有限公司項目經(jīng)理 擔任,堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務”的服務方針。針對項目在售后服務期間的`問題給予及時解決。
“質保期”期間由“ ”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司小時內(nèi)派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪次。
質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后立即響應,給出相應解決方案。內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話:
售后服務監(jiān)督電話:
承諾人:(加蓋公章)
日期: 年 月 日
服務承諾書集錦篇十六
尊敬的先生/女士:
感謝您對平安的信任和支持。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任,平安保險才取得了今天的成績和輝煌!
一張保單,一諾千金。在未來的日子里,您的需要及您全家人的幸福將是我們服務追求,衷心祝愿:在人生的途中,平安永遠伴隨您。
本人,楊森是您的保險代理人。“客戶至上,服務至上”是我從業(yè)的最高操守,是我畢生追求的目標!今后在對您的服務中我將竭力做到:
1, 需要服務時保證你能及時聯(lián)系我,我的聯(lián)系方式:
2, 如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化,保證及通知您。
3, 如果公司有新資訊或新險種推出,我保證你將是最有權利了解的人。
4, 如果您因疏忽未能按時繳納保費,或您通訊方式發(fā)生變化時,請及時聯(lián)系我,我將為您提供相應服務。
全國客戶服務專線:
請相信,從現(xiàn)在開始,平安將長伴您左右
敬祝
敬上
服務承諾書集錦篇十七
下承諾:
包掛靠經(jīng)營。
2、在選擇供應商方面,我社正在加緊統(tǒng)一采購步伐,在目前情況下,我們絕不與沒有資質的或雖有資質但信譽不好的供應商合作。
3、在廣告宣傳方面,我們將增強透明度,規(guī)范用語、明碼標價,不出現(xiàn)“相當于”、“準三星”、“豪華團”等模糊字眼,絕不作虛假宣傳。
4、在與消費者進行交易時,主動與其簽訂旅游合同,同時進行詳細解說,注明旅游標準和活動內(nèi)容、等級,并對可能出現(xiàn)的風險作出提示和預警,動員消費者購買相關的旅游保險。
5、在購物活動及自費項目的安排上,做到事先告知,合理安排,不強買強賣,絕不推薦具有“黃、賭、毒”內(nèi)容的活動項目。
6、在對待消費者的投訴問題上,我公司已有一套完整的投訴處理流程。一旦接到投訴,在24小時內(nèi)作出回應,由專人負責,認真對待,及時核查處理,做好售后服務工作。
為保障農(nóng)民利益,維護農(nóng)村穩(wěn)定,樹立湖北種業(yè)良好形象,我公司帶頭做誠信守法經(jīng)營表率,并鄭重承諾:
1.嚴格遵守《中華人民共和國種子法》《湖北省實施種子法辦法》及其配套法規(guī)規(guī)章,在法律法規(guī)框架內(nèi)開展誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營。
2.遵守國家品種管理規(guī)定,不經(jīng)營、推廣應當審定而未經(jīng)審定通過的品種,不經(jīng)營外省審定或雖經(jīng)國家審定但適宜種植區(qū)域不含湖北省的品種,不生產(chǎn)經(jīng)營國家或湖北省已禁止推廣的品種。嚴格按照國家規(guī)定申報品種引種,在沒有依法獲得引種批準的情況下,堅決不經(jīng)營推廣。嚴格按照省政府第278號令規(guī)定開展新品種試驗種植,不經(jīng)營,不推廣,不擅自擴大試種面積,并承擔因試種失敗導致的農(nóng)民損失。
3.遵守國家植物新品種保護制度,在沒有品種權人授權的情況下,不侵權經(jīng)營或使用他人品種。
4.遵守國家農(nóng)業(yè)轉基因生物安全管理的法律法規(guī)制度,未經(jīng)國家批準,不非法開展轉基因水稻種子研究與試驗和生產(chǎn)經(jīng)營活動;不持有未經(jīng)國家批準或未向農(nóng)業(yè)行政主管部門報備的轉基因水稻育種材料;嚴格控制轉基因材料流入或流出。在法律法規(guī)框架內(nèi)開展轉基因科研、生產(chǎn)和經(jīng)營活動。
5.加強企業(yè)質量內(nèi)控,不生產(chǎn)經(jīng)營假劣種子。強化企業(yè)質量責任主體意識,使用本公司種子因品種真實性或播種品種因素造成損失的,本公司承擔一切民事和法律責任。
6.遵守國家許可制度,不無證生產(chǎn)經(jīng)營,不超范圍生產(chǎn)經(jīng)營,不變造、偽造許可證,嚴格在國家審批規(guī)定的范圍內(nèi)開展種子生產(chǎn)經(jīng)營活動。
7.以服務農(nóng)民為宗旨,引導農(nóng)民選購良種,加強售后技術指導服務,積極推進良種良法配套。以誠信守法為理念,不強買強賣,不惡意殺價,營造公平競爭的良好秩序。
8.加強企業(yè)內(nèi)部管理,規(guī)范企業(yè)標簽制作、建檔建賬和廣告宣傳行為,不違反規(guī)定違規(guī)標注和虛假宣傳,樹立企業(yè)良好形象。
9.積極關注生產(chǎn)動態(tài),及時制定突發(fā)事件應急處理預案,凡本公司種子出現(xiàn)田間種植糾紛,無論什么原因,第一時間派員到現(xiàn)場,了解情況,穩(wěn)定農(nóng)民情緒,積極配合有關機構妥善處理,確保不引發(fā)群ti事件。
10.支持和配合種子執(zhí)法管理機構的監(jiān)督檢查,不拒絕、阻擾執(zhí)法人員執(zhí)行公務,服從管理,爭做湖北種企誠信守法模范。
承諾單位:xx高科種業(yè)有限公司。
企業(yè)代表(簽名):
20xx年8月8日。
服務承諾書集錦篇十八
1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質量檢測標準、未使用過的'全新貨物,附有正規(guī)的質量保證書或合格證及說明書。
2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試,免費提供貨物的使用、損傷培訓。
3、本廠家具的質保期為1年。同意本質保要求:質保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理,超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。
4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好,同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督,當場拆封、驗收。
北京市美第奇家具廠。
20xx年10月1日。
服務承諾書集錦篇十九
鄭重承諾如下:
1. 本企業(yè)自覺遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國招標投標實施條例》等相關法律、法規(guī),絕不存在以串通投標、圍標或者行hui等方式謀取項目中標、以弄虛作假騙取中標、惡意異議,投訴等違法行為。
2. 本企業(yè)與招標單位不存在影響招標公正性的利害關系。
3. 本企業(yè)參與本項目投標的資格、資質證書不是通過受讓或者租借等方式獲取的,投標人員是受單位法定代表人的委派,屬于本單位職員。
4. 如果本企業(yè)在此項目中中標,投標文件中所列的監(jiān)理總監(jiān)、監(jiān)理員除不可抗因素外全部駐場監(jiān)理,絕不更換。以上承諾如有違背,以上承諾如有違背,本企業(yè)愿意承擔因此帶來的一切法律責任和行政處罰。
5. 經(jīng)本企業(yè)認真核查,本企業(yè)近3年沒有發(fā)生訴訟及仲裁糾紛,如不實,構成虛假,自愿承擔由此引起的法律責任。
6. 我公司承諾最近三年沒有出現(xiàn)違法違規(guī)或失信行為,沒有騙取中標和嚴重違約及重大工程質量事故。
一、監(jiān)理工作目標
(一)本工程質量控制目標:各分項、分部工程質量符合設計圖紙、工程質量達到國家現(xiàn)行的合格等級規(guī)范及標準。
(二)本工程進度控制目標:工期滿足合同要求,控制在計劃工期內(nèi)。
(三)投資控制目標:滿足(業(yè)主)要求,力爭使工程總投資控制在計劃投資范圍以內(nèi)。
(四)本工程安全文明施工控制目標:在本工程施工期間,做好安全施工防護檢查措施,排除安全事故隱患,力爭在施工期間不發(fā)生安全事故;同時,做好文明施工的檢查、監(jiān)督工作,爭創(chuàng)文明工地。
二、對自有人員的管理措施
(一) 本著對該工程重視建設工程質量終生責任制的原則
我單位將派出精明、干練的項目總監(jiān),帶領項目監(jiān)理組人員,以良好的執(zhí)業(yè)道德,精湛的專業(yè)技術知識和服務宗旨,以守法、誠信、公正、科學的服務理念,竭誠為業(yè)主方、施工方、工程建設有關各方服務,全力實現(xiàn)業(yè)主方工程建設總目標,實現(xiàn)客戶價值最大化,確保工程高質、快速、安全、低成本的建成,以公司的精品理念、管理形象,鑄精品、樹品牌服務于業(yè)主。再樹公司管理的風采,修一個工程,樹一座豐碑,實現(xiàn)業(yè)主技資建設的社會效益。
(二) 要求我方項目監(jiān)理人員有全面的服務意識
監(jiān)理是技術服務,而服務就是替別人辦事,服務就是急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想:面對客戶的要求是有求必應,不厭其煩。所以,做好服務是監(jiān)理工作的最根本目標。我們的宗旨是:“以科學公正的精品服務,實現(xiàn)客戶價值最大化?!蔽覀兊脑竿亲寴I(yè)主省心、省事、省錢。(現(xiàn)實情況是:由于計劃經(jīng)濟的影響,我國民眾的服務意識比較淡薄,而內(nèi)地的服務意識則更差,部分監(jiān)理人員抱著技術規(guī)程不放,無視業(yè)主的需要,以為堅持技術標準就能做好監(jiān)理工作。)
(三) 要求我方項目監(jiān)理人員善于溝通
要服務好,就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么。合同的文字只能表達服務的一部分要求,更多的服務內(nèi)容和具體工作只能在過程中予以溝通來進一步明確。因此掌握好溝通的技巧是非常重要的技能。我們要求:溝通要尊重對方,溝通要有根據(jù),溝通要有耐心,溝通要心平氣和。所以,我們倡導:以對人的尊重實現(xiàn)科學的效用。(而現(xiàn)實工作中,很多監(jiān)理工程師不容易與人溝通,甚至一旦矛盾多且集中的時候,往往與業(yè)主代表頂撞,各方關系僵持。)
(四) 要求我方項目監(jiān)理人員有責任心
在建筑工程中,大部分的工作都不會有復雜的技術問題,這需要在崗工作人員對這些通常技術問題的堅持和執(zhí)行,這需要嚴謹負責的工作態(tài)度。責任心就是要到位 (旁站到位、監(jiān)督到位),就是要恪盡職守,就是要認真履行崗位職責 (而現(xiàn)實狀態(tài)下,很多監(jiān)理人員要么是不到崗,要么是人在心不在,只是一個人樁子,卻不履行職責。工程問題基本上都是技術簡單卻沒有嚴格按要求操作所造成)。
服務承諾書集錦篇二十
作為食品安全第一責任人(法定代表人或經(jīng)營者)對其經(jīng)營的食品安全負首要責任,并作如下承諾:
1、不銷售假冒偽劣、有毒有害、不合格、腐爛變質、不符合衛(wèi)生標準以及“三無”食品,不作引人誤解的虛假宣傳。
2、不銷售未經(jīng)檢驗、檢測、檢疫或經(jīng)檢驗、檢測、檢疫不合格的食品以及未取得國家食品生產(chǎn)許可證,無qs標志的食品。
3、嚴格遵守《產(chǎn)品質量法》、《食品安全法》及食品安全相關的法律、法期的規(guī)定,自覺接受食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)督管理,自覺接受社會和消費者的監(jiān)督、做到誠實守信,依法經(jīng)營,守法經(jīng)營。
4、建立并執(zhí)行商品質量驗收、購銷臺帳和索證索票制度嚴把商品進貨質量關口,堅決不從非法渠道購入商品。
5、建立并執(zhí)行食品質量管理制度,根據(jù)食品保質期限,定期檢查待銷食品、厙存食品的質量狀況,及時清理過期、變質食品。
6、建立并執(zhí)行不合格食品退市制度,發(fā)現(xiàn)不合格食品,立即停止銷售,并采取銷毀等措己以處理。對已經(jīng)售出的`嚴格危害人身安全的食品,在營業(yè)場所內(nèi)公示,并在新聞媒體予以公告,負責將食品召回、銷毀。
7、市場開辦單位加強對進入市場內(nèi)食品經(jīng)營者的管理,與進場經(jīng)營者簽訂《食品安全承諾書》,并在市場顯著位置公布不合格食品及違法經(jīng)營等信息,確保進入市場銷售的食品質量安全。
8、若違反以上承諾,將依法主動接受食品藥品監(jiān)管部門的處理。
承諾人(簽名蓋章):
服務承諾書集錦篇二十一
1、在保修期內(nèi),如因施工原因出現(xiàn)質量問題,客戶可口頭或書面通知工程部。接到通知后,工程部立即派人調(diào)查,與客戶一起分析質量問題,提出處理方案,組織人力物力進行修復。
2、工程竣工后,因客戶使用不當造成的損壞,根據(jù)客戶要求,實行有償維修服務。
保修期滿后,我們將建立客戶服務卡制度,定期回訪。如發(fā)現(xiàn)任何問題,我們將及時派人協(xié)助業(yè)主處理,確保業(yè)主的正常使用。
1、材料使用承諾:嚴格按照施工圖紙和招標文件的要求采購各種施工材料。如果圖紙規(guī)定不能采購的材料,當設計單位、業(yè)主、監(jiān)理同意需要更換時,我們將保證采購比原設計標準更高標準的材料,所產(chǎn)生的材料差價全部由我們承擔,以更好地保證工程質量和項目的使用壽命,提高業(yè)主的投資收益。
2、1連續(xù)施工承諾:一旦業(yè)主確認我公司為中標人,我公司將籌集專項資金用于本項目的施工。未經(jīng)項目經(jīng)理簽字,任何人不得提取資金,專項資金將??顚S?,確保項目建設不因資金原因而中斷,即使招標人的資金暫時無法到位,也能保證項目的正常進行,減輕招標人的資金壓力。
2、2協(xié)調(diào)處理周邊關系。如出現(xiàn)影響項目正常進行的問題,我們將盡力自行解決,所發(fā)生的一切費用將全部由我們承擔;接受業(yè)主和監(jiān)理的指導和協(xié)調(diào),保證工程的正常施工;在施工過程中,可能碰到的各種管線和線路。施工前,項目部將在施工過程中充分了解并明確識別。
2、3確保安全文明施工:現(xiàn)場用2米高的藍色波浪圍欄封閉,夜間照明符合要求,警示燈和標志齊全;采取措施減少現(xiàn)場灰塵、噪音和污染;教育工人遵守法律。
3、絕不拖欠農(nóng)民工工資承諾:。
建立農(nóng)民工權益保障體系。本站將為農(nóng)民工設立專門的工資賬戶,??顚S?,專人管理。對工人進行現(xiàn)場安全和質量教育,同時開展長期的農(nóng)民工權益教育?,F(xiàn)場還會掛農(nóng)民工權益的牌子,注明公司分管副總經(jīng)理的電話。農(nóng)民工可以直接投訴,同時會注明勞動部門的電話。我承諾,如有拖欠農(nóng)民工工資現(xiàn)象,建設行政主管部門可先行撥付工資保證金。
4、質量保證:我公司將按照國家施工驗收規(guī)范的要求精心組織施工,嚴把材料和施工質量關,精心施工,爭創(chuàng)優(yōu)質工程,確保工程質量達到《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》(gb50300-20___),否則我公司愿承擔相應責任。
5、工期保證:根據(jù)工程的具體情況,編制詳細的施工組織設計和進度計劃,采用先進的施工方法和工藝。做好足夠的人員、工作面、農(nóng)忙季節(jié)和冬雨季,確保在180日歷天內(nèi)完成。
我們保證上述信息的真實性和準確性,并愿意承擔因我們的欺詐行為而造成的一切法律后果。
時間:______年___月___日______。
服務承諾書集錦篇二十二
我單位參加貴單位組織的三期擴建工程附屬用房室外工程的招投標活動。若我單位在該項目中中標,在我方收到中標通知書之前,向招標代理____工程咨詢有限公司按時交納評標過程中產(chǎn)生的評委費。
評標過程中產(chǎn)生的評委費為現(xiàn)金,且無票,金額參照《關于調(diào)整建設工程評標專家評審費標準指導意見的通知》(建交中心[20____]3號)文件標準,以實際發(fā)生為準。
我方如違約,愿由____工程咨詢有限公司在我方交納的投標保證金中扣除上述費用及相關稅費。并愿承擔由此引起的一切法律責任。
投標人(蓋章):
法定代表人(簽字或蓋章):
投標人法定地址:
電話:
傳真:
承諾日期:20xx年x月xx日
服務承諾書集錦篇一
1、服務宗旨:快速、果斷、準確、周到、徹底。
2、服務目標:服務質量贏得客戶滿意。
3、服務效率:保修期內(nèi)或保修期外如設備出現(xiàn)故障,供方在接到通知后,
如需現(xiàn)場解決的,派出專業(yè)技術服務人員,24小時內(nèi)趕到現(xiàn)場(路途遙遠的48小時趕到),并做到問題不解決服務人員不撤離。
4、服務原則:產(chǎn)品保修期為十二個月,在保修期內(nèi)供方將免費維修和更。
換屬質量原因造成的零部件損壞。保質期外零部件的損壞,公司本著長期與客戶合作關系,提供的配件只收成本費,如需方人為因素造成的設備損壞,供方維修或提供的配件均按成本計價。
5、公司免費為客戶人員培訓技術售后服務,讓他們更深入的了解閥門,
讓他們更好的為您工作,解除您的后顧之憂。
xxxxxx股份有限公司。
20xx年xx月xx日。
服務承諾書集錦篇二
優(yōu)秀作文推薦!致:_________(招標人)。
在我單位的服務工作過程中,我們將嚴格執(zhí)行國家的有關法律法規(guī),尊重并貫徹甲方的意見,維護甲方的利益,嚴把質量關,把向甲方提供優(yōu)質服務,作為我們工作目標。
我單位本著想甲方之所想,急甲方之所急。在項目服務過程中與甲方密切配合,隨時隨地提供全過程、全方位的服務,保證各項工作的順利進行。具體措施如下:
(一)成立專項設計組,專人專職負責此項工程。
(二)嚴格執(zhí)行國家制訂的規(guī)范和地方法規(guī),貫徹設計終生責任制的質量要求。承諾單位(蓋章):
法定代表人(蓋章或簽字):xxx。
日期:20xx年xx月xx日
服務承諾書集錦篇三
致xxxx:
為弘揚邳州和諧包容、智慧誠信、務實創(chuàng)新的城市精神,推動社會信用體系建設的健康發(fā)展,營造統(tǒng)一開放、公平競爭、規(guī)范有序的市場環(huán)境,樹立企業(yè)誠信守法經(jīng)營形象。本企業(yè)作出以下誠信成若:
1.承諾嚴格依照國家有關法律、法規(guī)合法經(jīng)營,保證經(jīng)營合法、安全、有效的商品,重合同,守信用。
2.承諾堅決抵制假冒偽劣商品的經(jīng)營銷售,發(fā)現(xiàn)假冒偽劣品后,及時向有關部門舉報。
3.承諾誠信經(jīng)營,文明服務,維護消費者合法權益。
4.承諾自覺接受社會、群眾、新聞輿論的監(jiān)督檢查。
5.承諾積極參與邳州市的企業(yè)信用體系建設,自覺遵守企業(yè)信用管理規(guī)章制度,共同樹立信用自律的道德觀念和行業(yè)風尚。
承諾人:xxx
20xx年xx月xx日
服務承諾書集錦篇四
根據(jù)貴方招標編號為xx的xx項目的投標邀請,對該項目做出如下售后服務承諾書:
2、供貨安裝時間及技術培訓:我司在本次招標采購中若中標,在接到中標通知書后二個工作日與用戶簽訂采購合同,并在三個工作日內(nèi)向用戶提供貨物并安裝。而且提供的`所有產(chǎn)品負責免費送貨、安裝、調(diào)試,直至設備正常運行。同時,我公司還負責向用戶培訓設備的使用操作和簡單維護,并于客戶簽訂售后服務協(xié)議,以保障客戶利益。
3、保修期:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品連同配件上門保修三年,提供上門服務,無需用戶送修,并提供終身技術服務支持,和維修。在設備使用期間的耗材均按市場最優(yōu)惠價格供應,不收取上門服務等。
4、響應時間:我公司對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,堅持每月定期回訪,巡回檢查及保養(yǎng)以延長機子壽命。保修期內(nèi),產(chǎn)品若發(fā)生故障,我公司在接到用戶報修信息后,福州市內(nèi)用戶2個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,市外用戶4個小時內(nèi)到達維修現(xiàn)場并到位檢修,在8個小時內(nèi)修復。特殊情況在12個小時內(nèi)無法修復的,我司將提供備用設備給客戶免費使用。保修期內(nèi)因設備性能故障檢修多次仍不能正常使用的,我司將無償更換新設備。
在超出保修期后,如產(chǎn)品發(fā)生故障,我公司可派技術員免費上門服務,如需更換配件,配件均按市場最優(yōu)惠價格供應。
5、服務工作時間:對本次招標供貨有效期內(nèi)所提供的所有產(chǎn)品,我公司堅持每周7天,每天24個工作小時全天候服務。
6、我公司保證所提供的所有消耗材料均為原裝正品,決不提供替代品牌耗品或假冒偽劣耗品,以確保設備的良好運轉。
投標人:xx有限公司。
投標人代表(簽字):
日期:20xx年xx月xx日
服務承諾書集錦篇五
忠實履行一把手要職,當好班長。堅持黨組集體領導,堅持依法、民主、科學決策程序,堅持“三重一大”決策制度,圍繞大局,維護團結,強化協(xié)調(diào)。引領公司黨組在思想上、行動上、目標上與集團公司黨組保持高度一致,使公司黨組真正成為科學發(fā)展的火車頭。
服務承諾書集錦篇六
xx公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質的產(chǎn)品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向貴公司鄭重承諾如下:
1、我公司生產(chǎn)制作的xxx質保一年,xxxx質保三年不褪色,xxx質保四年不變形。(不可抗力因素除外)。接到報修電話,半小時做出技術服務響應,一小時內(nèi)抵達現(xiàn)場解決相關技術問題。
2、按國家有關法律規(guī)定產(chǎn)品實行三包。
我公司針對xxxx項目售后服務小組,組長由xxx公司項目經(jīng)理現(xiàn)場培訓人員,使其熟練掌握燈箱維護原理,并能解決常見問xxx擔任,堅決執(zhí)行“晝夜24小時不間斷服務,365天無假日工作”的服務方針。針對xxx項目在售后服務期間的問題給予及時解決。
3、“質保期”期間由xxx項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司制作安裝的進行跟蹤服務,對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司1小時派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪2次。
4、質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司工程產(chǎn)品的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用我公司產(chǎn)品。
5、質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后半小時內(nèi)響應,給出相應解決方案。一小時內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
6、售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話:xx。
承諾人:xx。
日期:20xx年xx月xx日(加蓋公章)
服務承諾書集錦篇七
一是做勤奮學習的表率,通過學習,提高素質,增強能力,讓精神保持溫度;二是做廉潔自律的表率,管好自己、管好家人、管好身邊人,堅決不做違法違紀事情;三是做聯(lián)系群眾的表率,深入基層調(diào)查研究,關心員工工作生活;四是做人格力量的表率,以良好的品格修養(yǎng)和道德操守做最好的自己。
服務承諾書集錦篇八
工作人員要按照有關法律和辦事程序規(guī)定的公示期限內(nèi)辦結所承辦的所有事務,讓來社區(qū)的單位和居民群眾能夠高興而來,滿意而去。
1、實行“首問負責制”。即群眾來社區(qū)辦事,第一位接待工作人員必須依職責接待處理;若遇到非本職工作范圍內(nèi)的事務,不準擅自主張、擅自答復,要主動將服務對象引見給具體經(jīng)辦人員或社區(qū)領導,或幫助與之取得聯(lián)系,不得以“不在”或“不是我具體經(jīng)辦”等為由進行推脫;具體經(jīng)辦人員不在時,由社區(qū)與服務對象約定下次辦理具體時間。
2、實行“一次性告知制”。對來社區(qū)辦事的群眾所咨詢及辦理有關事項應準備的各種材料、證件、前期手續(xù)等情況,工作人員應一次性告知清楚,避免群眾辦冤枉事、走冤枉路。對于遇到新政策、新問題的事務時,工作人員必須在完全了解情況的前提下給予準確辦理。
3、凡手續(xù)齊全、資料完備的,要做到即到即辦,對于符合受理條件、但手續(xù)資料不完全的,要在第一次接待詳實告之所需資料和相關要求,在第二次補齊手續(xù)后要按規(guī)定時限辦結。
4、實行“特事特辦制”。對于單位和居民急需辦理的重要事項,在不違背政策的前提下,要提高辦事效率,突破常規(guī),積極變通,特事特辦,難事巧辦,事后及時補辦完善相關手續(xù)。
1、做到六個方面使服務對象滿意:親切相迎,禮貌待人,文明用語,準確答復,快捷服務,熱情相送。
2、做到“四個一”服務規(guī)范:一張笑臉相迎,一把椅子讓座,一杯茶水暖心,一顆誠心辦事。
1、工作人員應持證上崗,亮牌服務,外出辦事應攜帶工作證或其他有效證件;公示牌要擺放在醒目位置,并標明工作人員姓名、職責、崗位分工和監(jiān)督電話。
2、工作人員要儀表端莊、精神飽滿、舉止文明、和藹可親。
承諾單位:________。
日期:________
尊敬的客戶:
感謝您購買_____公司旗下的產(chǎn)品,我們將秉承“服務第一、誠信為本、客戶第一、時效為重”的理念,堅持“主動、迅速、準確、合理”的服務原則,為您提供專業(yè)、高效的服務。為了最大限度地保障您的權益,我們鄭重地向您做出如下承諾:
2.客戶咨詢中心保證,工作時間內(nèi)電話接通率達100%,確??蛻魮艽蚓€路暢通;。
3.針對客戶業(yè)務咨詢問題,咨詢中心確保您了解所關心產(chǎn)品的信息;。
5.針對常見問題的咨詢,咨詢中心確保您的問題得到滿意的答復;。
9.公司承諾對客戶進行售前、售中、售后的全部咨詢與服務;。
11.公司實行舉報監(jiān)督機制,公司對工作人員在辦理業(yè)務中違反服務承諾的行為,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)核實,違反規(guī)定請見下方違規(guī)處理辦法。
12.我們將真誠地邀請您監(jiān)督我們,您可以將您的意見和建議通過以下途徑告知我們:
致電_____公司客服熱線:_________。
發(fā)送電子郵件至:________________。
感謝您給予__________公司的關注與支持。
______________公司。
日期:________________
為了保證_____軟件開發(fā)項目的順利建設實施,根據(jù)本項目建設內(nèi)容所涉及系統(tǒng)用戶的特點,我方將面向_____相關用戶提供售后服務和技術支持。
本公司根據(jù)《_____軟件開發(fā)項目招標文件》系統(tǒng)運行維護部分的要求,對售后服務以及技術支持做出下列承諾和保證:
(1)本項目應用系統(tǒng)從項目總體驗收合格之日(從雙方代表終驗簽字之日起計算)起,我公司提供所開發(fā)系統(tǒng)免費維護60個月。在質量保證期內(nèi),我方保證至少2人專職為本項目提供技術服務,且技術支持人員確保為本項目系統(tǒng)開發(fā)主要人員并具有2年以上_____項目運維經(jīng)驗。
(2)在質量保證期內(nèi),我方提供技術服務、升級服務并負責對運行中出現(xiàn)軟件故障進行處理,根據(jù)實際故障情況我方派員負責查找故障原因并將系統(tǒng)恢復到正常運行狀態(tài)。在質量保證期內(nèi),我方向業(yè)主方提供7*24小時的服務響應,保證業(yè)主方可以隨時找到相應的技術人員,我方在接到用戶電話、傳真通知后,30分鐘內(nèi)響應,一般問題一天內(nèi)解決,重大問題三天內(nèi)解決。特殊情況無法修復的,質保期內(nèi)我方無條件更換新軟件;或采取使系統(tǒng)可正常運轉的措施。若我方未能按時處理,業(yè)主方有權自行處理,所發(fā)生的費用由我方負責(在合同經(jīng)費中扣除)。
(3)我方將長期提供優(yōu)良的技術支持,保修期間的維護服務不收取任何額外費用,保證期后,我方承諾仍根據(jù)合同要求向業(yè)主方提供技術服務,并以合理價格提供軟件功能改進技術服務,保修期后的具體服務價格雙方另行協(xié)商。
系統(tǒng)維護與支持的具體內(nèi)容如下:
1.電話支持。
我公司提供對應用系統(tǒng)的運行、維護提供24小時的實時技術支持。我公司提供熱線電話或email、傳真等方式隨時回答用戶各種技術問題并在24小時內(nèi)提出解決方案。
2.故障響應。
7x24小時的實時故障響應。我公司在出現(xiàn)系統(tǒng)軟件及應用軟件等系統(tǒng)故障的2小時內(nèi)給予響應,12小時內(nèi)恢復運行。
3.遠程技術支持。
當系統(tǒng)出現(xiàn)故障,經(jīng)用戶許可后,我公司遠程登錄用戶系統(tǒng),進行故障分析、問題定位并提供解決方案。對系統(tǒng)進行的任何配置、數(shù)據(jù)改動及其它可能對系統(tǒng)和業(yè)務造成不良影響的操作,確保經(jīng)用戶確認后進行。
4.定期跟蹤。
項目驗收完畢后,我公司將定期電話、現(xiàn)場跟蹤系統(tǒng)使用情況,聽取意見和建議,及時分析系統(tǒng)存在的問題,并隨時給予解決。必要時,我公司將派遣技術人員去現(xiàn)場解決存在的問題。
5.系統(tǒng)軟件升級。
我公司將及時向用戶通報系統(tǒng)軟件升級情況,若用戶需要對系統(tǒng)軟件升級,我公司會提供升級版本和相應的支持服務。
6.現(xiàn)場服務。
當系統(tǒng)運行環(huán)境出現(xiàn)嚴重故障,或因更換服務器等原因需要重新搭建系統(tǒng)時,我公司將及時提供切實可行的建議,通過遠程支持不能及時解決問題時,派技術支持人員趕赴現(xiàn)場,協(xié)助用戶完成故障排除、升級或遷移操作,對系統(tǒng)進行完整性檢查并跟蹤運行。
投標方案未盡事宜都嚴格履行招標方案中所規(guī)定一切內(nèi)容。
承諾單位:________________。
日期:________________
服務承諾書集錦篇九
本單位已知曉你機關告知的全部內(nèi)容,并承諾如下:
1、本單位保證按照告知的要求下載并閱知本建設項目所在地區(qū)的地質災害危險性分區(qū)評估報告,并認真落實有關地質災害防治措施。
2、本單位已明知違反承諾的后果,并愿意承擔有關法律責任。 項目名稱:
建設單位:(章)
日期:年月 日
注意事項:
1、本承諾書一式二份,自簽章后生效。一份由建設單位保管,一份請在蓋章后,在《建設項目設計方案審批》時,報送本機關行政許可受理窗口。
2、承諾單位應當妥善保管本承諾書。
上海市規(guī)劃和國土資源管理局
服務承諾書集錦篇十
價廉的.產(chǎn)品并提供決策素材料。
擇滿意的產(chǎn)品制造商。即使由于其它各方面因素,沒有選擇我廠的產(chǎn)品,我廠也愿意就此項目為貴公司提供技術咨詢,以便貴公司采購到技術先進、價格合理、性能可靠的產(chǎn)品。
二、售中服務
1、我廠在技術設計中,優(yōu)化設計,精益求精,與設計院、貴公司密切合作,保證設計工作的順利開展,并積極聽取現(xiàn)場操作員的要求,完善設計,若設計院有更改需要,使用單位有特殊需要,我廠將全力滿足其要求,并想盡辦法,與各方面協(xié)調(diào)好合作關系。
2、選擇國內(nèi)最好的配套件制造廠商家,既滿足性能要求,又便于以后的維修、配件供應。
所有工作能夠有條不紊的開展。
三、售后服務
1、產(chǎn)品發(fā)到用戶,我廠派專人與貴公司有關人員共同開箱清點。
2、在設備進行安裝調(diào)試期間,我廠派現(xiàn)場工作經(jīng)驗豐富的高級工程師親臨現(xiàn)場免費指導安裝調(diào)試,保證產(chǎn)品正常順利運行。
3、免費培訓起重機駕駛員和起重機維修人員,并與維修人員建立聯(lián)系,在維修使用方面,做長期的技術支持。在貴單位使用吊車期間,提供24小時的維修,以保證用戶使用要求。
4、供應備件及時、確保用戶滿意
(1)及時反映用戶需求;
(2)提供質優(yōu)價廉的產(chǎn)品,確保按期交貨;
(3)嚴格控制產(chǎn)品質量;
(4)妥當包裝以防遺漏損壞。
服務承諾書集錦篇十一
親愛的顧客:
您好!
我們對貴工程的電梯工程極為正式。我們深知:一部電梯的好壞,除了它自身的質量性能要好之外,更重要的是做好售后服務工作,售后服務的好壞將直接影響電梯的使用壽命和使用效果。直接關系到業(yè)主的聲譽和利益,也關系到電梯品牌的信譽。因此,我們十分重視電梯的售后服務,也許做好售后服務工作,具體的承諾如下:
1、我們將按照維修,保養(yǎng)計劃和項目要求,做到定期檢查保養(yǎng)整修。
2、為保障電梯的正常運行,安置完畢驗收后,我們將安排具有較高工作水平,具有豐富維修保養(yǎng)經(jīng)驗的持有上崗證的電梯工常駐工程。業(yè)主提供一值班室,晝夜24小時值班,保駕運行力爭提前排除可能出現(xiàn)的故障,防患于未然。同時,出現(xiàn)故障即使排除,保證用戶正常使用電梯。
3、我們將在備品備件庫中存放充足的備品備件及易受損件,保障零部件及時更換。我們也將在備品備件庫存放充足的電梯設備上的常用損耗品,保證及時補充,確保電梯的正常運行。
4、安置驗收二十四個月后進行有償維修保養(yǎng)服務。但是我們將依據(jù)市房管局物價局聯(lián)合制定的電梯維修保養(yǎng)收費標準,給予貴工程最大的優(yōu)惠。
5、在電梯零部件價格逐年上升的情況下,我們對貴工程給予三年不變的優(yōu)惠。保質保量低價及時充足地提供零部件。
6、嚴格遵守質量監(jiān)督部門的年檢制度,接受質督部門的年檢審查,保證年檢合格,順利通過,為業(yè)主解決后顧之憂。
7、我們將為貴工程電梯提供終身服務。只要電梯還在運行,我們的服務就會跟上,用我們周到優(yōu)質的服務,使用戶得到最佳的使用效果。
以上是我們的承諾,也是我們做好售后服務的行動準則和保證。
承諾人:xx電梯有限公司
20xx年x月x日
服務承諾書集錦篇十二
我們奉行質量第一,信譽第一,用戶至上,以質量求生存,以品種求發(fā)展,客戶就是上帝的服務宗旨。多年來,我們一直為了這項宗旨而堅持不懈的努力著。我們從以下兩個方面加以保證:首先,要確保產(chǎn)品的質量。我們銷售的的防火卷簾門、防火門、防火涂料、防火窗等系列產(chǎn)品,認真執(zhí)行xx市消防局、公安部關于消防產(chǎn)品的有關規(guī)定,對產(chǎn)品的技術要求、試驗方法、檢驗規(guī)則和標志、包裝運輸、存儲等內(nèi)容嚴格執(zhí)行企業(yè)及國家標準。憑借完善的質量保證體系,從原材料采購到安裝服務都嚴格依照標準進行,具體步驟是:
l、在正式與用戶簽訂合同前,對合同進行認真評審,以便確認是否按標準要求訂購產(chǎn)品及企業(yè)能否提供達到特殊標準要求的產(chǎn)品能力。
2、認真分析用戶提供的有關產(chǎn)品圖紙資料,根據(jù)要求進行合理、可靠的設計,以確保產(chǎn)品的有效性。
3、對所有的原材料采購進行嚴格把關,作到按標準采購,原材料入庫前由質檢科進行嚴格檢驗,合格后方可入庫。
4、在產(chǎn)品的生產(chǎn)過程中執(zhí)行三級質量管理,班組質檢員對每道工序、每一工藝嚴格檢驗。隨時抽檢,特別對重點工序嚴格把關;車問質檢員負責對全部零部件的隨機抽樣檢驗,控制產(chǎn)品生產(chǎn)的全過程,杜絕不合格品傳到下一道工序;公司質檢員嚴格檢驗每件產(chǎn)成品,保證不合格品不入庫,質檢科具有質量否決權。
5、發(fā)貨人員對出廠產(chǎn)品進行最后把關,發(fā)現(xiàn)不合格品堅決不出庫,并及時反饋給質檢部門。
6、產(chǎn)品在安裝、調(diào)試過程中有施工質檢員負責施工中的質量工作,以保證產(chǎn)品按時、按質、按量交付給用戶。
保證產(chǎn)品的質量并保證產(chǎn)品順利交付使用,發(fā)揮產(chǎn)品應有的作用,讓用戶滿意,我公司具有一支經(jīng)驗豐富且技術過硬的專業(yè)安裝隊伍負責產(chǎn)品的售前、售中、售后服務工作,具體措施是:
售前,主動與施工技術人員商定為滿足施工所需要的特殊要求,以保證產(chǎn)品安裝準確無誤,解決好各種形式難裝洞口門體的安裝問題。
售中,我們將按工程的需要按時、按質、按量提供產(chǎn)品,努力與總承包商、施工單位做好現(xiàn)場配合與技術指導。同時保證安裝質量,施工完畢后,積極協(xié)助用戶調(diào)試和驗收·并與用戶一起做好產(chǎn)品的試運行。
售后,我們對生產(chǎn)安裝的產(chǎn)品實行兩年(24個月)保修期。
為保證用戶對產(chǎn)品正確使用,一方面我公司將對用戶的工程技術或產(chǎn)品管理人員免費進行產(chǎn)品結構原理、電氣原理、控制原理等內(nèi)容的培訓。并理論聯(lián)系實際使得所培訓人員懂得產(chǎn)品使用、維修及保養(yǎng)方面的知識,解答一些容易遇到故障問題及處理措施;另一方面一旦發(fā)生解決不了的故障,xx市之內(nèi)4小時內(nèi)趕到現(xiàn)場予以排除。產(chǎn)品保修期滿后,根據(jù)用戶要求定期對產(chǎn)品進行終身維修和保障服務。
承諾日:xxxx年x月x日。
服務承諾書集錦篇十三
一、及時準確供給酒店、大小交通(機票、火車票)、旅游信息,針對您所需的服務項目第一時間的策劃與報價。
二、如果您需要親臨現(xiàn)場考察,我們會有專人協(xié)助您的工作。
三、執(zhí)行雙方確認的協(xié)議條款,在保證您所需的服務的前提下,保護雙方合法權益。
四、供給會議簽到臺,并有專人協(xié)助會務組分發(fā)資料,辦理相關入住手續(xù)。
五、會議期間及時叫早、叫醒服務使參會代表安心休息。
六、參會代表離店前,有專人協(xié)助辦理離店手續(xù)節(jié)省大家時間,同時為部分延住、晚離店代表辦理相應手續(xù)。
七、會議期間,根據(jù)具體情景,適時供給會務人員部分免費房(1-2間)。
八、免費給會議重要領導住房贈送鮮花和水果。
九、協(xié)助會務組布置會場和綠化。
十、如果您需要在會議答謝宴會上穿插即興的文娛活動,我們能為您安排最好的節(jié)目與演員、樂手,提長現(xiàn)場氣氛。
十一、免費為會議供給會議提示牌、水牌和席位卡。
十二、根據(jù)實際情景,供給收費免費機場、火車站接送服務,如有參會者需提前返程,可在會堂一角設返程機票預定。
十三、如果您在會后需要為參會嘉賓供給一份具有當?shù)靥厣募o念品,我們會供給必要的服務及信息,并協(xié)助您采購。
十四、如果您在會后需要為參會嘉賓提供給一次難得的旅游活動,我們會為您供給最優(yōu)質的旅游行程、游覽到最好景區(qū)景點、安排最佳時間段飛機航班、品嘗到當?shù)刈罹叽硇缘娘L味餐、最好的導游、駕駛技術一流的師傅和車況良好的旅游車輛,同時報給您一個適宜公道的價格。
十五、公關禮儀:禮義小姐(現(xiàn)場禮儀接待,派發(fā)資料,形象展示)文藝演出(專業(yè)表演團,可挑選節(jié)目)空飄(氫氣球充氣、升空)花藍(大、中、小號訂做)主持人(男、女均可)簽到筆薄(專業(yè)用品)攝影攝像(專業(yè)攝影公司、專業(yè)攝影師)。
十六、印刷設計:很多文字性的宣傳資料,由于量大不便攜帶,我們愿意在當?shù)貫榭蛻艚鉀Q這些資料的制作工作。名片單色多色制作;意見調(diào)查表格;相關資料打字、復印、印刷;彩旗的制作;背景牌:有材料做夾板,進口螢光紙。
十七、物品運輸:會議中若是需要很多相應物品和設備的,我們愿意為客戶解決這些物品的運輸、搬運問題。小件展品的運輸:展柜,展桌,椅子,小型設備,小件貨物的運送;大件展品運輸:大型器械,大件物品的運送;特種展品運輸:化學用品,醫(yī)藥用品以及復雜物品的運送;遠程展品運輸:遠距離的展品運送;參展資料運輸:宣傳資料,印刷品,紀念禮品的運送:貴重展品運輸:電腦、服務器、鋼琴等貴重物品的運送。
十八、物品配送:灑水食品:如會議期間會務方需要煙、飲料、礦泉水、食品等日常用品,我方可代購:辦公用品:代辦會議期間,會務組所需的辦公用品:紀念禮品:供給禮品、旅游紀念品的咨詢、選送等服務。云南民族服飾:參會嘉賓若能身著統(tǒng)一、最具特色的云南民族服飾,會對外界(其他人群)產(chǎn)生一種特殊的感覺與影響:旅行袋:印有會議主辦方指定的圖案和文字的旅行袋,除能幫忙參會喜賓裝載物品外,更多一份紀念意義;筆記本:特殊紀念意義的筆記本,能讓客戶銘記本次活動與會議主辦方。
十九、翻譯服務:中英對譯口譯中日對譯筆譯中韓對譯筆譯中俄對譯口譯。
二十、訂票服務:代訂各大航空公司及相應各大航線優(yōu)惠折扣機票;免費代全國各地返程火車硬(座)臥鋪車票。
二十一、郵政速遞:文件資料包含印刷品,信函、明信片、大、小件包裹的代為發(fā)送寄出。
二十二、汽車租賃:專車免費全天接站;優(yōu)惠價格供給會議期間用車服務。豐田面包車、依維柯、金龍中巴(大巴)、瑞典沃爾沃、韓國現(xiàn)代(大宇)、德國凱斯鮑爾等進口豪華大巴及各種品牌的中高檔轎車,任你們選擇。
二十三、醫(yī)療保建:如客戶需要,我們可派出隨團醫(yī)生,保障會議期間客人的身體健康。
二十四、我社將全程依照《中華人民共和國旅游人身意外傷害保險條例》的規(guī)定,進行相應的保險(不論參會嘉賓國籍)。
二十五、我社根據(jù)客戶的意愿、要求,策劃、組織、執(zhí)行會議的各項接待工作,讓會議客戶放心、滿意最大化;讓會議接待服務優(yōu)質最大化。
服務承諾書集錦篇十四
為充分展現(xiàn)保安品牌形象,不斷提高z保安服務水平與質量,實現(xiàn)與客戶攜手共創(chuàng)平安、和諧、靚麗、雙贏的戰(zhàn)略合作目標,我公司向社會鄭重承諾:
一、嚴格貫徹執(zhí)行《保安服務管理條例》,自覺依法辦事,認真維護保安市場秩序,公平競爭,共筑和諧,堅決落實“誠信經(jīng)營、陽光保安”的各項措施,精心打造省際標準以上的保安企業(yè)。
二、加強與客戶不間斷無障礙零距離的溝通聯(lián)系,對客戶高度負責任。無論聯(lián)系保安任何業(yè)務均一視同仁;無論合作時間長短均視為上帝,確保一方平安,送上一份溫暖,與客戶一起共建雙贏式連心橋、同生鏈。
三、認真履行合同,堅持高標準優(yōu)質服務,按照有關規(guī)則定期培訓從業(yè)人員,不斷提高服務水平和質量;凡是在工作中出現(xiàn)重大責任事故的,公司保證在查明情況后嚴肅處理。
四、開拓新業(yè)務,不斷適應保安服務的需求,我們除繼續(xù)做好原有經(jīng)營項目外,將在技防工程(紅外報警、電視監(jiān)控、可視報警電話、gps全球定位監(jiān)控)、警犬派駐、餐飲服務、物流運作、勞務工程等新項目中大力拓展,熱忱歡迎合作。
五、歡迎社會各界監(jiān)督執(zhí)行我們的各項承諾,舉報違反承諾者有獎。
服務承諾書集錦篇十五
致: 上海山尤建設展示工程有限公司本著優(yōu)質、高效、發(fā)展的精神,以優(yōu)質的產(chǎn)品、貼心的服務為理念,并公開、負責地向您鄭重承諾如下:
我們所有的工程均享有隱蔽工程質保 年,整體質保年,終身維護的服務,對于一些影響業(yè)主正常生活的急修項目(如水電工程),我們將在24小時內(nèi)到場維修。
我公司針對 項目售后服務小組,組長由上海山尤建設展示工程有限公司項目經(jīng)理 擔任,堅決執(zhí)行 “晝夜24小時不間斷服務”的服務方針。針對項目在售后服務期間的`問題給予及時解決。
“質保期”期間由“ ”項目售后服務小組負責安排維修小組對我公司承接的施工項目進行跟蹤服務,對現(xiàn)場走訪時出現(xiàn)的問題及時解決,當時不能解決的,報公司,公司小時內(nèi)派人員到現(xiàn)場解決,一年現(xiàn)場走訪次。
質保期后我公司會繼續(xù)保持與用戶聯(lián)系,隨時了解我公司施工項目的售后信息,以便及時采取糾正預防措施,并派專人進行定期檢查,使用戶放心使用。
質保期滿后可續(xù)簽維護協(xié)議,且只收取產(chǎn)品成本費用。在接到報修電話后立即響應,給出相應解決方案。內(nèi)有專業(yè)人員帶專業(yè)工具趕到現(xiàn)場解決故障。
售后服務期中將有調(diào)查問卷給予客戶,希望甲方提出意見,幫助我公司不斷成長。
24小時服務電話:
售后服務監(jiān)督電話:
承諾人:(加蓋公章)
日期: 年 月 日
服務承諾書集錦篇十六
尊敬的先生/女士:
感謝您對平安的信任和支持。正是緣于千萬象您一樣客戶的大力支持和深厚信任,平安保險才取得了今天的成績和輝煌!
一張保單,一諾千金。在未來的日子里,您的需要及您全家人的幸福將是我們服務追求,衷心祝愿:在人生的途中,平安永遠伴隨您。
本人,楊森是您的保險代理人。“客戶至上,服務至上”是我從業(yè)的最高操守,是我畢生追求的目標!今后在對您的服務中我將竭力做到:
1, 需要服務時保證你能及時聯(lián)系我,我的聯(lián)系方式:
2, 如果我的聯(lián)系方式發(fā)生變化,保證及通知您。
3, 如果公司有新資訊或新險種推出,我保證你將是最有權利了解的人。
4, 如果您因疏忽未能按時繳納保費,或您通訊方式發(fā)生變化時,請及時聯(lián)系我,我將為您提供相應服務。
全國客戶服務專線:
請相信,從現(xiàn)在開始,平安將長伴您左右
敬祝
敬上
服務承諾書集錦篇十七
下承諾:
包掛靠經(jīng)營。
2、在選擇供應商方面,我社正在加緊統(tǒng)一采購步伐,在目前情況下,我們絕不與沒有資質的或雖有資質但信譽不好的供應商合作。
3、在廣告宣傳方面,我們將增強透明度,規(guī)范用語、明碼標價,不出現(xiàn)“相當于”、“準三星”、“豪華團”等模糊字眼,絕不作虛假宣傳。
4、在與消費者進行交易時,主動與其簽訂旅游合同,同時進行詳細解說,注明旅游標準和活動內(nèi)容、等級,并對可能出現(xiàn)的風險作出提示和預警,動員消費者購買相關的旅游保險。
5、在購物活動及自費項目的安排上,做到事先告知,合理安排,不強買強賣,絕不推薦具有“黃、賭、毒”內(nèi)容的活動項目。
6、在對待消費者的投訴問題上,我公司已有一套完整的投訴處理流程。一旦接到投訴,在24小時內(nèi)作出回應,由專人負責,認真對待,及時核查處理,做好售后服務工作。
為保障農(nóng)民利益,維護農(nóng)村穩(wěn)定,樹立湖北種業(yè)良好形象,我公司帶頭做誠信守法經(jīng)營表率,并鄭重承諾:
1.嚴格遵守《中華人民共和國種子法》《湖北省實施種子法辦法》及其配套法規(guī)規(guī)章,在法律法規(guī)框架內(nèi)開展誠信經(jīng)營、守法經(jīng)營。
2.遵守國家品種管理規(guī)定,不經(jīng)營、推廣應當審定而未經(jīng)審定通過的品種,不經(jīng)營外省審定或雖經(jīng)國家審定但適宜種植區(qū)域不含湖北省的品種,不生產(chǎn)經(jīng)營國家或湖北省已禁止推廣的品種。嚴格按照國家規(guī)定申報品種引種,在沒有依法獲得引種批準的情況下,堅決不經(jīng)營推廣。嚴格按照省政府第278號令規(guī)定開展新品種試驗種植,不經(jīng)營,不推廣,不擅自擴大試種面積,并承擔因試種失敗導致的農(nóng)民損失。
3.遵守國家植物新品種保護制度,在沒有品種權人授權的情況下,不侵權經(jīng)營或使用他人品種。
4.遵守國家農(nóng)業(yè)轉基因生物安全管理的法律法規(guī)制度,未經(jīng)國家批準,不非法開展轉基因水稻種子研究與試驗和生產(chǎn)經(jīng)營活動;不持有未經(jīng)國家批準或未向農(nóng)業(yè)行政主管部門報備的轉基因水稻育種材料;嚴格控制轉基因材料流入或流出。在法律法規(guī)框架內(nèi)開展轉基因科研、生產(chǎn)和經(jīng)營活動。
5.加強企業(yè)質量內(nèi)控,不生產(chǎn)經(jīng)營假劣種子。強化企業(yè)質量責任主體意識,使用本公司種子因品種真實性或播種品種因素造成損失的,本公司承擔一切民事和法律責任。
6.遵守國家許可制度,不無證生產(chǎn)經(jīng)營,不超范圍生產(chǎn)經(jīng)營,不變造、偽造許可證,嚴格在國家審批規(guī)定的范圍內(nèi)開展種子生產(chǎn)經(jīng)營活動。
7.以服務農(nóng)民為宗旨,引導農(nóng)民選購良種,加強售后技術指導服務,積極推進良種良法配套。以誠信守法為理念,不強買強賣,不惡意殺價,營造公平競爭的良好秩序。
8.加強企業(yè)內(nèi)部管理,規(guī)范企業(yè)標簽制作、建檔建賬和廣告宣傳行為,不違反規(guī)定違規(guī)標注和虛假宣傳,樹立企業(yè)良好形象。
9.積極關注生產(chǎn)動態(tài),及時制定突發(fā)事件應急處理預案,凡本公司種子出現(xiàn)田間種植糾紛,無論什么原因,第一時間派員到現(xiàn)場,了解情況,穩(wěn)定農(nóng)民情緒,積極配合有關機構妥善處理,確保不引發(fā)群ti事件。
10.支持和配合種子執(zhí)法管理機構的監(jiān)督檢查,不拒絕、阻擾執(zhí)法人員執(zhí)行公務,服從管理,爭做湖北種企誠信守法模范。
承諾單位:xx高科種業(yè)有限公司。
企業(yè)代表(簽名):
20xx年8月8日。
服務承諾書集錦篇十八
1、本公司保證提供的是原廠生產(chǎn)的、符合國家、行業(yè)和生產(chǎn)者的質量檢測標準、未使用過的'全新貨物,附有正規(guī)的質量保證書或合格證及說明書。
2、本地免費送貨、現(xiàn)場安裝調(diào)試,免費提供貨物的使用、損傷培訓。
3、本廠家具的質保期為1年。同意本質保要求:質保期內(nèi)出現(xiàn)非用戶人為原因的免費修理,超過質保期只收維修材料費、終身負責維修。
4、執(zhí)行“三包”的產(chǎn)品名稱、范圍及“三包”具體承諾。
5、貨物保證是原包裝且包裝完好,同意經(jīng)用戶單位現(xiàn)場監(jiān)督,當場拆封、驗收。
北京市美第奇家具廠。
20xx年10月1日。
服務承諾書集錦篇十九
鄭重承諾如下:
1. 本企業(yè)自覺遵守《中華人民共和國招標投標法》、《中華人民共和國招標投標實施條例》等相關法律、法規(guī),絕不存在以串通投標、圍標或者行hui等方式謀取項目中標、以弄虛作假騙取中標、惡意異議,投訴等違法行為。
2. 本企業(yè)與招標單位不存在影響招標公正性的利害關系。
3. 本企業(yè)參與本項目投標的資格、資質證書不是通過受讓或者租借等方式獲取的,投標人員是受單位法定代表人的委派,屬于本單位職員。
4. 如果本企業(yè)在此項目中中標,投標文件中所列的監(jiān)理總監(jiān)、監(jiān)理員除不可抗因素外全部駐場監(jiān)理,絕不更換。以上承諾如有違背,以上承諾如有違背,本企業(yè)愿意承擔因此帶來的一切法律責任和行政處罰。
5. 經(jīng)本企業(yè)認真核查,本企業(yè)近3年沒有發(fā)生訴訟及仲裁糾紛,如不實,構成虛假,自愿承擔由此引起的法律責任。
6. 我公司承諾最近三年沒有出現(xiàn)違法違規(guī)或失信行為,沒有騙取中標和嚴重違約及重大工程質量事故。
一、監(jiān)理工作目標
(一)本工程質量控制目標:各分項、分部工程質量符合設計圖紙、工程質量達到國家現(xiàn)行的合格等級規(guī)范及標準。
(二)本工程進度控制目標:工期滿足合同要求,控制在計劃工期內(nèi)。
(三)投資控制目標:滿足(業(yè)主)要求,力爭使工程總投資控制在計劃投資范圍以內(nèi)。
(四)本工程安全文明施工控制目標:在本工程施工期間,做好安全施工防護檢查措施,排除安全事故隱患,力爭在施工期間不發(fā)生安全事故;同時,做好文明施工的檢查、監(jiān)督工作,爭創(chuàng)文明工地。
二、對自有人員的管理措施
(一) 本著對該工程重視建設工程質量終生責任制的原則
我單位將派出精明、干練的項目總監(jiān),帶領項目監(jiān)理組人員,以良好的執(zhí)業(yè)道德,精湛的專業(yè)技術知識和服務宗旨,以守法、誠信、公正、科學的服務理念,竭誠為業(yè)主方、施工方、工程建設有關各方服務,全力實現(xiàn)業(yè)主方工程建設總目標,實現(xiàn)客戶價值最大化,確保工程高質、快速、安全、低成本的建成,以公司的精品理念、管理形象,鑄精品、樹品牌服務于業(yè)主。再樹公司管理的風采,修一個工程,樹一座豐碑,實現(xiàn)業(yè)主技資建設的社會效益。
(二) 要求我方項目監(jiān)理人員有全面的服務意識
監(jiān)理是技術服務,而服務就是替別人辦事,服務就是急業(yè)主之所急,想業(yè)主之所想:面對客戶的要求是有求必應,不厭其煩。所以,做好服務是監(jiān)理工作的最根本目標。我們的宗旨是:“以科學公正的精品服務,實現(xiàn)客戶價值最大化?!蔽覀兊脑竿亲寴I(yè)主省心、省事、省錢。(現(xiàn)實情況是:由于計劃經(jīng)濟的影響,我國民眾的服務意識比較淡薄,而內(nèi)地的服務意識則更差,部分監(jiān)理人員抱著技術規(guī)程不放,無視業(yè)主的需要,以為堅持技術標準就能做好監(jiān)理工作。)
(三) 要求我方項目監(jiān)理人員善于溝通
要服務好,就是要搞清楚業(yè)主到底需要什么。合同的文字只能表達服務的一部分要求,更多的服務內(nèi)容和具體工作只能在過程中予以溝通來進一步明確。因此掌握好溝通的技巧是非常重要的技能。我們要求:溝通要尊重對方,溝通要有根據(jù),溝通要有耐心,溝通要心平氣和。所以,我們倡導:以對人的尊重實現(xiàn)科學的效用。(而現(xiàn)實工作中,很多監(jiān)理工程師不容易與人溝通,甚至一旦矛盾多且集中的時候,往往與業(yè)主代表頂撞,各方關系僵持。)
(四) 要求我方項目監(jiān)理人員有責任心
在建筑工程中,大部分的工作都不會有復雜的技術問題,這需要在崗工作人員對這些通常技術問題的堅持和執(zhí)行,這需要嚴謹負責的工作態(tài)度。責任心就是要到位 (旁站到位、監(jiān)督到位),就是要恪盡職守,就是要認真履行崗位職責 (而現(xiàn)實狀態(tài)下,很多監(jiān)理人員要么是不到崗,要么是人在心不在,只是一個人樁子,卻不履行職責。工程問題基本上都是技術簡單卻沒有嚴格按要求操作所造成)。
服務承諾書集錦篇二十
作為食品安全第一責任人(法定代表人或經(jīng)營者)對其經(jīng)營的食品安全負首要責任,并作如下承諾:
1、不銷售假冒偽劣、有毒有害、不合格、腐爛變質、不符合衛(wèi)生標準以及“三無”食品,不作引人誤解的虛假宣傳。
2、不銷售未經(jīng)檢驗、檢測、檢疫或經(jīng)檢驗、檢測、檢疫不合格的食品以及未取得國家食品生產(chǎn)許可證,無qs標志的食品。
3、嚴格遵守《產(chǎn)品質量法》、《食品安全法》及食品安全相關的法律、法期的規(guī)定,自覺接受食品藥品監(jiān)管部門的監(jiān)督管理,自覺接受社會和消費者的監(jiān)督、做到誠實守信,依法經(jīng)營,守法經(jīng)營。
4、建立并執(zhí)行商品質量驗收、購銷臺帳和索證索票制度嚴把商品進貨質量關口,堅決不從非法渠道購入商品。
5、建立并執(zhí)行食品質量管理制度,根據(jù)食品保質期限,定期檢查待銷食品、厙存食品的質量狀況,及時清理過期、變質食品。
6、建立并執(zhí)行不合格食品退市制度,發(fā)現(xiàn)不合格食品,立即停止銷售,并采取銷毀等措己以處理。對已經(jīng)售出的`嚴格危害人身安全的食品,在營業(yè)場所內(nèi)公示,并在新聞媒體予以公告,負責將食品召回、銷毀。
7、市場開辦單位加強對進入市場內(nèi)食品經(jīng)營者的管理,與進場經(jīng)營者簽訂《食品安全承諾書》,并在市場顯著位置公布不合格食品及違法經(jīng)營等信息,確保進入市場銷售的食品質量安全。
8、若違反以上承諾,將依法主動接受食品藥品監(jiān)管部門的處理。
承諾人(簽名蓋章):
服務承諾書集錦篇二十一
1、在保修期內(nèi),如因施工原因出現(xiàn)質量問題,客戶可口頭或書面通知工程部。接到通知后,工程部立即派人調(diào)查,與客戶一起分析質量問題,提出處理方案,組織人力物力進行修復。
2、工程竣工后,因客戶使用不當造成的損壞,根據(jù)客戶要求,實行有償維修服務。
保修期滿后,我們將建立客戶服務卡制度,定期回訪。如發(fā)現(xiàn)任何問題,我們將及時派人協(xié)助業(yè)主處理,確保業(yè)主的正常使用。
1、材料使用承諾:嚴格按照施工圖紙和招標文件的要求采購各種施工材料。如果圖紙規(guī)定不能采購的材料,當設計單位、業(yè)主、監(jiān)理同意需要更換時,我們將保證采購比原設計標準更高標準的材料,所產(chǎn)生的材料差價全部由我們承擔,以更好地保證工程質量和項目的使用壽命,提高業(yè)主的投資收益。
2、1連續(xù)施工承諾:一旦業(yè)主確認我公司為中標人,我公司將籌集專項資金用于本項目的施工。未經(jīng)項目經(jīng)理簽字,任何人不得提取資金,專項資金將??顚S?,確保項目建設不因資金原因而中斷,即使招標人的資金暫時無法到位,也能保證項目的正常進行,減輕招標人的資金壓力。
2、2協(xié)調(diào)處理周邊關系。如出現(xiàn)影響項目正常進行的問題,我們將盡力自行解決,所發(fā)生的一切費用將全部由我們承擔;接受業(yè)主和監(jiān)理的指導和協(xié)調(diào),保證工程的正常施工;在施工過程中,可能碰到的各種管線和線路。施工前,項目部將在施工過程中充分了解并明確識別。
2、3確保安全文明施工:現(xiàn)場用2米高的藍色波浪圍欄封閉,夜間照明符合要求,警示燈和標志齊全;采取措施減少現(xiàn)場灰塵、噪音和污染;教育工人遵守法律。
3、絕不拖欠農(nóng)民工工資承諾:。
建立農(nóng)民工權益保障體系。本站將為農(nóng)民工設立專門的工資賬戶,??顚S?,專人管理。對工人進行現(xiàn)場安全和質量教育,同時開展長期的農(nóng)民工權益教育?,F(xiàn)場還會掛農(nóng)民工權益的牌子,注明公司分管副總經(jīng)理的電話。農(nóng)民工可以直接投訴,同時會注明勞動部門的電話。我承諾,如有拖欠農(nóng)民工工資現(xiàn)象,建設行政主管部門可先行撥付工資保證金。
4、質量保證:我公司將按照國家施工驗收規(guī)范的要求精心組織施工,嚴把材料和施工質量關,精心施工,爭創(chuàng)優(yōu)質工程,確保工程質量達到《建筑工程施工質量驗收統(tǒng)一標準》(gb50300-20___),否則我公司愿承擔相應責任。
5、工期保證:根據(jù)工程的具體情況,編制詳細的施工組織設計和進度計劃,采用先進的施工方法和工藝。做好足夠的人員、工作面、農(nóng)忙季節(jié)和冬雨季,確保在180日歷天內(nèi)完成。
我們保證上述信息的真實性和準確性,并愿意承擔因我們的欺詐行為而造成的一切法律后果。
時間:______年___月___日______。
服務承諾書集錦篇二十二
我單位參加貴單位組織的三期擴建工程附屬用房室外工程的招投標活動。若我單位在該項目中中標,在我方收到中標通知書之前,向招標代理____工程咨詢有限公司按時交納評標過程中產(chǎn)生的評委費。
評標過程中產(chǎn)生的評委費為現(xiàn)金,且無票,金額參照《關于調(diào)整建設工程評標專家評審費標準指導意見的通知》(建交中心[20____]3號)文件標準,以實際發(fā)生為準。
我方如違約,愿由____工程咨詢有限公司在我方交納的投標保證金中扣除上述費用及相關稅費。并愿承擔由此引起的一切法律責任。
投標人(蓋章):
法定代表人(簽字或蓋章):
投標人法定地址:
電話:
傳真:
承諾日期:20xx年x月xx日