賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(專業(yè)17篇)

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    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇一
    09級(jí)。
    4班。
    李靜。
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    龍得水物資有限公司。
    自從走進(jìn)了大學(xué),就業(yè)問題就似乎總是圍繞在我們的身邊,成了說不完的話題。在現(xiàn)今社會(huì),招聘會(huì)上的大字報(bào)都總寫著“有經(jīng)驗(yàn)者優(yōu)先”,可一直處在象牙塔的我們社會(huì)經(jīng)驗(yàn)少之又少,為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力,以便在以后畢業(yè)后能真真正正走入社會(huì),我在今年暑期開展了我的社會(huì)實(shí)踐。
    我于20xx年7月10日至8月10日一個(gè)月的時(shí)間內(nèi)在河南省濮陽(yáng)市龍得水物資有限公司進(jìn)行了暑期實(shí)踐活動(dòng)。我在學(xué)校主修的專業(yè)為運(yùn)動(dòng)人體科學(xué)專業(yè),這個(gè)專業(yè)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的專業(yè),而這次的暑期實(shí)踐活動(dòng)的工作是近似辦公室文員的工作,聽從經(jīng)理的安排,他給的工作也是簡(jiǎn)單的打印材料,填寫生產(chǎn)表等等,雖然所做的工作與本身所學(xué)的專業(yè)不同,但在工作中自身卻獲得了許多新的感受,也有一些體會(huì)與感悟:工作要認(rèn)真積極,兢兢業(yè)業(yè);與同事的關(guān)系要和睦等等,總之,這段時(shí)期的工作實(shí)習(xí),是讓我受益頗多的,不僅鍛煉了自己,而且還同時(shí)又增加了自己的社會(huì)閱歷,學(xué)到了一些新的東西,對(duì)企業(yè)的更好更健康發(fā)展而積極開拓新的發(fā)展思路和方式有了一定的了解,也對(duì)走好今后的人生道路更加充滿自信和信心。
    進(jìn)入龍得水物資有限公司以后,在經(jīng)理和同事們的大力支持和幫助下,我認(rèn)真學(xué)習(xí)如何做好自己的工作,嚴(yán)格履行工作責(zé)任,較好地完成了本職工作任務(wù)。
    我在這次實(shí)踐的過程中,既有收獲的喜悅,也有一些遺憾,也許是和我并非文秘專業(yè)的關(guān)系,對(duì)文秘有些工作的認(rèn)識(shí)僅僅停留在表面,只是在看人做,聽人講如何做,未能夠親身感受、具體處理一些工作,所以未能領(lǐng)會(huì)其精髓,但時(shí)通過實(shí)踐,雖然只是一名小小的打字員,但加深了我對(duì)文秘基本知識(shí)的理解,豐富了我的實(shí)際管理知識(shí),使我對(duì)日常文秘管理工作有了一定的感性和理性認(rèn)識(shí)。
    在那一個(gè)月的時(shí)間里,不僅較快地融入了組織的工作生活中,而且培養(yǎng)了實(shí)際的動(dòng)手能力,增加了對(duì)實(shí)際辦公工作的了解,充分認(rèn)識(shí)到了自己的不足,受益匪淺,為以后踏入社會(huì)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ),是大學(xué)生涯中最重要的里程碑,并且還在工作期間對(duì)組織的各種功能的發(fā)揮有了一定的認(rèn)識(shí)和感想,同時(shí),對(duì)組織中的各成員的工作表現(xiàn)也有一些切實(shí)的體會(huì)。
    我的實(shí)踐工作是一名打字員,與我原來(lái)的預(yù)期十分不同,原來(lái)打算是打算在一所補(bǔ)習(xí)學(xué)校學(xué)校中做一名老師,但由于某些原因并沒有實(shí)現(xiàn),所以后來(lái)才做了一名打字員,文員或許并不是一個(gè)起眼的角色,但是我深入地看,事實(shí)上文員也分三六九等,有初級(jí),中級(jí),高級(jí)文員,高級(jí)文員也相當(dāng)領(lǐng)導(dǎo)的左臂右膀,中級(jí)文員也差不多項(xiàng)、相當(dāng)于助理角色。
    著手去做,做一個(gè)文員并不是一個(gè)簡(jiǎn)單的事情,我個(gè)人覺得做一個(gè)好的文員,事實(shí)上也是做一個(gè)副領(lǐng)導(dǎo)去協(xié)助領(lǐng)導(dǎo)的動(dòng)作,經(jīng)過一個(gè)月的實(shí)踐,比起以前的我,現(xiàn)在冷靜了也成熟了,我每天的目標(biāo)僅僅是比昨天做得更好,一個(gè)好的文員,打字速度至少在86字以上,公文格式需要了如指掌,所做的事情必須達(dá)到不需要領(lǐng)導(dǎo)過目,我想在這樣的細(xì)節(jié)方面,我肯定是需要?dú)v練的。在公司的前幾天,整天不知道干什么,公司運(yùn)作很忙,我很想解決,很想解決一些瑣碎的事情,但是很多事情并不是一蹴而就的,很多事情不了解頭緒是無(wú)法解決的,而且那一個(gè)月中讓我更懂得了不恥下問與合作精神,公司里的前輩每一個(gè)人都比我有經(jīng)驗(yàn),比我懂的公司的運(yùn)作模式,如果我還想學(xué)校里那樣害羞,并且感覺自己很厲害,不需要他們的幫忙的話,那我肯定無(wú)法完成每一樣的工作。
    說真的這次鍛煉給了我好多,我深深感到,進(jìn)入大學(xué)并不是人生的終點(diǎn),只有多吃苦,才知道生活的艱辛與不易。雖然只是一個(gè)月的短短時(shí)間,我卻感覺像經(jīng)歷數(shù)年,增長(zhǎng)了許多課本上沒有的知識(shí),記得曾看到過這樣的話:知識(shí)猶如人體的血液,人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱;人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。
    其實(shí)作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,3年之后,我就不再是一名大學(xué)生,而是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn),只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,我們不只要學(xué)好學(xué)校里所學(xué)到的知識(shí),還要不斷從生活中,實(shí)踐中學(xué)其他知識(shí),不斷地從各方面武裝自已,才能在競(jìng)爭(zhēng)中突出自已,表現(xiàn)自已,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,因此我們必須鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。
    我覺得本次社會(huì)實(shí)踐不僅僅是為我以后社會(huì)實(shí)踐開了一個(gè)好頭,我將還以本次實(shí)踐為起點(diǎn),多多總結(jié)經(jīng)驗(yàn),以便以后為自己多創(chuàng)造一些社會(huì)實(shí)踐的機(jī)會(huì),使自己真正的從中受益,早日成為一名優(yōu)秀的大學(xué)生,成為一個(gè)對(duì)國(guó)家,對(duì)社會(huì)有用的人才。
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇二
    這一個(gè)月,很辛苦,很奔波,對(duì)于初涉社會(huì)的學(xué)生,我的心也很累,但是我明顯地看到了自身的感悟和成長(zhǎng)。我懂了社會(huì)工作的艱辛,要想成功沒有那么容易,要想成功不吃苦不努力是不行的,我想這也會(huì)成為我日后學(xué)習(xí)的動(dòng)力。開學(xué)就大三了,大學(xué)的學(xué)習(xí)時(shí)間已經(jīng)過半,還一年多就要離開校園出社會(huì)拼搏了,我想這余下的大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)間我更要好好珍惜,確定目標(biāo),學(xué)好專業(yè)知識(shí),全面提升自己各方面的能力。
    一、調(diào)查經(jīng)過一波三折。
    我們?nèi)サ漠?dāng)天晚上村里就停電了,加之村里蚊子較多,我們就這樣克服了一個(gè)晚上。第二天一切安排妥當(dāng)以后,我們便兵分兩路開始了我們的調(diào)查活動(dòng)。一隊(duì)是找村名,要他們幫忙填一下問卷;另一隊(duì)是到村民家里去和他們聊聊天,做一做采訪。我們挨家挨戶的尋找著那些在家的村民。因?yàn)榇蟛糠执迕穸枷碌馗苫盍耍话愣紱]在家。所以要找到一家有人的是不容易的,好不容易找到一家,家里有一位老人和一個(gè)小孩。我們想和奶奶聊聊,可是她不接受。說要我們?nèi)フ夷贻p人聊,她什么都不知道。盡管我們多次請(qǐng)求還是無(wú)濟(jì)于事。出于尊重,我們只好無(wú)奈的離開了。剛開始就受到了這樣的打擊,真是出師不利啊,我們小隊(duì)的士氣有點(diǎn)低落。但我們并沒有過絲毫想放棄的念頭,我們硬著頭皮繼續(xù)的尋找著下一戶。還好上天并沒有那么殘忍,接下來(lái)的幾家我們還是大有收獲的。和村民們聊了很多,各方面的問題,對(duì)他們的生活情況也有了一個(gè)大致的了解。在采訪的過程中,我們深刻的感受到了他們的生活的艱辛,同時(shí)也體會(huì)到了他們淳樸,勤勞,熱情好客的民風(fēng)。
    基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)。
    濟(jì)坮村地理位置偏遠(yuǎn),在坐了兩個(gè)小時(shí)的長(zhǎng)途汽車之后,我們從武漢來(lái)到了仙桃市的長(zhǎng)途汽車站。但這不是終點(diǎn),而是一個(gè)中轉(zhuǎn)站。村里沒有直達(dá)車,我們?cè)谝粋€(gè)同學(xué)的安排下,坐上了一個(gè)面包車,人有點(diǎn)多,再加上我們大包小包的行李,天氣又有點(diǎn)炎熱,讓人有點(diǎn)喘不過氣來(lái)的感覺。歷經(jīng)約一個(gè)小時(shí)的時(shí)間我們才來(lái)到了目的地。
    篇賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告(3)篇村里的道路建設(shè)還沒完善,除了一條貫穿村莊的水泥路,其余道路都是由石子堆砌而成的,據(jù)調(diào)查,當(dāng)?shù)卮迕窈苌俪鲂校昙o(jì)稍微小一點(diǎn)的若有事請(qǐng)一般是騎摩托車,年紀(jì)稍大點(diǎn)的騎自行車,但若是遇到了下雨天氣村民們的行走便會(huì)受到較大的阻礙。村里面也沒有什么公共健身場(chǎng)所,只有幾家商店,那是村民們閑暇之余進(jìn)行一些娛樂活動(dòng)的聚集地。
    日常生活。
    我們了解到:早上四五點(diǎn)左右他們就會(huì)起床干活了,那里主要以水稻種植(全村有一千一百多畝水稻田)及水產(chǎn)養(yǎng)殖(五百畝)為經(jīng)濟(jì)來(lái)源,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的機(jī)械化程度很低,大多數(shù)的農(nóng)活還是通過人工來(lái)完成的,不僅工作量大,而且效率也比較低;還有村民反映由于農(nóng)業(yè)水電設(shè)施建設(shè)不夠,農(nóng)業(yè)灌溉往往需要通過人力,所以一遇到干旱,常常會(huì)很累、很辛苦,但又不得不做,不做就不會(huì)有收成,也就沒收入了。在糧食的問題上,一般的村民基本上都能自給自足,所以吃是不用愁了。由于村子距城鎮(zhèn)比較遠(yuǎn),出行都已經(jīng)很不方便,更不用說將收成運(yùn)到城鎮(zhèn)去賣了。所以幾乎所有收成都是由商販上門收購(gòu)的,而且價(jià)格十分不穩(wěn)定,波動(dòng)比較大,是大多數(shù)村民會(huì)擔(dān)心的問題。要是遇到淡季,他們的收入就會(huì)寥寥無(wú)幾,無(wú)法支撐他們的基本生活。
    平時(shí),村民吃的菜都是從來(lái)村上賣菜的小販那買來(lái)的,因?yàn)椴豢赡苊刻祢T到鎮(zhèn)上去買,這一去一來(lái)的花費(fèi)是很大的,而且人也會(huì)十分辛苦的。在用水方面,農(nóng)民們吃喝都用的井水,這會(huì)對(duì)他們的健康造成了很大的威脅,再怎么說井水都是沒有經(jīng)過嚴(yán)格消毒的,還存在著在比較多的細(xì)菌。所以說,農(nóng)民們的日常生活中還是存在著許多的安全隱患。
    文化生活。
    經(jīng)調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)村民對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日不怎么重視,一年之中,好像就只有春節(jié)被排在他們的日程表中,其他的都可以被忽略。就算過,那也是孩子在家的時(shí)候才會(huì)小小的慶祝一下,要不然,是不會(huì)為自己忙活一場(chǎng)的。村民一般很少是閑著#的,不同的天氣,有著不同的農(nóng)活等著他們。如果有難得的閑暇,一部分村民會(huì)看電視,來(lái)了解國(guó)家的政策新聞等,與外界保持基本的聯(lián)系,與時(shí)代共同進(jìn)步。還有少部分村民會(huì)選擇出去打牌,小小的娛樂一下,同時(shí)增進(jìn)與其他村民的感情,形成和諧良好的民風(fēng)。對(duì)于傳銷一類的事情大家都形成了高度的警惕,沒有以前那么容易被騙了。但總體看來(lái),村里的文化建設(shè)還是不夠的,村里文化活動(dòng)幾乎是沒有,以前還有組織村民看露天電影的活動(dòng),可是現(xiàn)在不知怎么也銷聲匿跡了。對(duì)于這些現(xiàn)象,村民們也不是很在意,對(duì)他們來(lái)說有和沒有似乎沒有太大的區(qū)別。
    當(dāng)?shù)亟逃?BR>    村子里留守兒童、老人的比列很大,年輕人一般都出去打工了。盡管九年義務(wù)教育得到了普及,但有多數(shù)孩子及家長(zhǎng)對(duì)于高中及以上的高等教育并不是那么視,或許是條件不允許的緣故吧,很多孩子初中畢業(yè)就進(jìn)入社會(huì)工作了,也有少數(shù)繼續(xù)上學(xué)的,他們一放假就會(huì)在城鎮(zhèn)打工,賺取下個(gè)學(xué)期的學(xué)費(fèi)或者生活費(fèi),為母減輕負(fù)擔(dān),哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)也好。他們的懂事與孝順真是讓我慚愧呀!
    醫(yī)療衛(wèi)生。
    在醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)方面,該村的情況還是比較好的。雖然村上只有一個(gè)小診所,診所里只有一位醫(yī)生,而且醫(yī)療設(shè)施也不是那么的健全,但有我覺得有一位好醫(yī)生比什么都強(qiáng)。村民對(duì)這位醫(yī)生都特別滿意,醫(yī)術(shù)高超、待人和善使得村民個(gè)個(gè)對(duì)他贊不絕口。說到他,都會(huì)豎起大拇指,欽佩不已。診所位于村委會(huì)的旁邊,是一個(gè)不怎么大的房子,在診所里僅有他們夫妻兩人,長(zhǎng)期的堅(jiān)守在那里,長(zhǎng)期的辛勤的為村民服務(wù)著。無(wú)私的奉獻(xiàn)著他們的青春與熱情。當(dāng)然,一些問題還是存在的,村民普遍反應(yīng)的是小病能醫(yī),大病轉(zhuǎn)診的情況,畢竟診所的設(shè)施條件不足,所以只能治療一些小病,大病要到城鎮(zhèn)去才行,這是一個(gè)很讓人頭疼的問題。村里大部分的村民都參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療,在某種程度上該政策的實(shí)施的確替村民減輕了不少的負(fù)擔(dān),解決了看病貴的難題。一般看病、買藥都是通過刷卡來(lái)付錢的,給村民帶來(lái)了很大的方便。
    盡管村里的一些惠農(nóng)政策已經(jīng)貫徹落實(shí)到每家每戶。但村民的生活仍然沒得到很大的改善。每每被問到,對(duì)現(xiàn)在的生活是否滿意時(shí),他們的回答往往是否定的。他們說他們村很窮,是這附近村子中最落后的一個(gè)。而原因被歸結(jié)到了所處的地理位置太過偏僻。該村中有百分之九十的人都有貸款,條件好的就只有那么幾戶,可以用手指數(shù)過來(lái)。
    一路下來(lái),可以看出,村民們的生活條件真的很艱苦,但他們還是頑強(qiáng)的一路挺過來(lái),慢慢適應(yīng)了我對(duì)他們油生敬佩。我只能說,與村民們比起來(lái),我們真的幸福太多了,所以在平時(shí)生活中的我們應(yīng)該少一些抱怨,多一些珍惜與滿足。
    在這短短的四天時(shí)間內(nèi),我們實(shí)踐隊(duì)通過與濟(jì)坮村村民進(jìn)行深入的溝通,切實(shí)體驗(yàn)了四天的農(nóng)民生活。對(duì)于我們自己來(lái)說,這是一次難忘而又寶貴的經(jīng)歷,這四天的生活讓我們看到了農(nóng)民們艱苦耕作的不易,也更加堅(jiān)定了我們要為社會(huì)做貢獻(xiàn)的決心;對(duì)于濟(jì)坮村村民來(lái)講,我們的來(lái)訪也讓他們感受到了社會(huì)對(duì)于農(nóng)村的重視,也堅(jiān)定了他們創(chuàng)造美好生活的信心。我們相信,在共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下,農(nóng)民們最終定會(huì)走向共同富裕的。
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    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇三
    對(duì)于大學(xué)生來(lái)說,暑假不意味著學(xué)習(xí)的終止,除了在家多陪陪父母,做一些力所能及的家務(wù)之外,真正地走到社會(huì)中去,鍛煉自己也是一個(gè)很好的機(jī)會(huì)。
    社會(huì)實(shí)踐是大學(xué)生課外教育的一個(gè)重要方面,也是大學(xué)生自我能力培養(yǎng)的一個(gè)重要方式,因此對(duì)于我們?cè)谛4髮W(xué)生來(lái)說,能在暑假有充足的時(shí)間進(jìn)行實(shí)踐活動(dòng),是給了我們一個(gè)認(rèn)識(shí)社會(huì)、了解社會(huì),提高自我能力的機(jī)會(huì)。但是作為一名尚未畢業(yè)的大學(xué)生,由于本身具備的專業(yè)知識(shí)還十分的有限,所以我選擇了去酒店做服務(wù)員作為第一次社會(huì)實(shí)踐的方式。目的在于熟悉社會(huì),增加一些工作經(jīng)驗(yàn)。就職業(yè)本身而言,并無(wú)高低貴賤之分,存在即為合理。通過短短一個(gè)月的打工經(jīng)歷可以讓長(zhǎng)期處于校園的我們對(duì)社會(huì)有一種更直觀的認(rèn)識(shí)。
    二、實(shí)習(xí)目的
    其實(shí),對(duì)于酒店的一切,我了解的很少很少,一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒有,而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新手,很容易被前輩欺負(fù),也很容易犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,7月20號(hào)我懷著忐忑,焦慮的心情來(lái)到了酒店,開始了我全新的工作。我想通過這一次實(shí)踐,能了解酒店的經(jīng)營(yíng)模式以及一些經(jīng)營(yíng)策略,甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會(huì)交際能力。同時(shí),也能在這次實(shí)踐中給自己一個(gè)很好的定位,不能總是眼高手低,不能好高騖遠(yuǎn),要扎扎實(shí)實(shí)從最基本的做起!總體來(lái)說,我總結(jié)了幾個(gè)我這次實(shí)踐的幾個(gè)基本目的:
    1.為了拓展自身的知識(shí)面,擴(kuò)大與社會(huì)的接觸面,增加個(gè)人在社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)中的經(jīng)驗(yàn),鍛煉和提高自己的能力。
    2.通過自己親身體會(huì),以及前輩的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
    3.通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,增加自己的社會(huì)交際能力。學(xué)會(huì)處理好人與人之間的關(guān)系,這樣才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境。
    三、實(shí)習(xí)內(nèi)容
    翰庭酒店,是一家四星級(jí)酒店。其擁有設(shè)備一流、設(shè)施頂級(jí)的現(xiàn)代化、智能化商務(wù)客房,并設(shè)有大、中、小型多功能、宴會(huì)廳和極具特色的中、西式餐廳、日式料理餐廳。飯店的休閑、會(huì)議、商務(wù)、娛樂、大型車場(chǎng)等設(shè)施齊全、功能卓越。我就是在這樣一家星級(jí)酒店實(shí)踐了一個(gè)月。這一個(gè)月,每一天都是一種挑戰(zhàn),每一天都是全新的,每一天都在[1] 酋長(zhǎng),四川大學(xué)****學(xué)院 ,學(xué)號(hào):201214144****、任課老師:鄧宗豪、課序號(hào):41、本人的聯(lián)系電話:183****5834和電子郵箱122479***http://。
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    四川大學(xué)2015年暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告
    教會(huì)我一些實(shí)用的東西。我實(shí)踐的崗位是服務(wù)員,服務(wù)員的工作,顧名思義,在客人就餐過程中為客人服務(wù)。說簡(jiǎn)單很簡(jiǎn)單,就是讓顧客滿意而來(lái)滿意而去,說難其實(shí)也很難,因?yàn)槿耸嵌喾N多樣的,你永遠(yuǎn)無(wú)法完全了解這個(gè)人他到底是什么樣的,他到底想要什么樣的服務(wù)方式,他是不是很難伺候。對(duì)于我,一個(gè)只善于與陌生人溝通的人來(lái)說,不算難,我會(huì)利用我的微笑,我的熱情去服務(wù)每一位客人。
    四、實(shí)習(xí)過程
    當(dāng)我穿上那件鮮紅的工作服時(shí),就表明著我的工作會(huì)給我?guī)?lái)快樂。我們都明白萬(wàn)事開頭難的道理,所以我對(duì)剛開始的工作格外小心,在這個(gè)“人生地不熟”的酒店里,我顯得是那么的“孤單”。在我的印象中,服務(wù)生的工作無(wú)外乎把菜傳到服務(wù)員的手中,僅此而已。
    但實(shí)際上我想錯(cuò)了。每天早上九點(diǎn)上班,九點(diǎn)半準(zhǔn)時(shí)點(diǎn)名,然后我們服務(wù)生的工作就是打掃衛(wèi)生,包括樓梯和誰(shuí)也不愿意打掃的衛(wèi)生間,每次都會(huì)有人喝醉,衛(wèi)生間吐的哪里都是,由于是剛開張,并沒有招到特定的打掃衛(wèi)生的人,好幾次都想吐,在家都沒有做過這樣的活,就開始打退堂鼓。做完這些之后,就要開始站位,等著客人的到來(lái),然后我們的正式工作就開始了。
    也就是把菜從后廚端到前廳指定的桌位就可以。兩點(diǎn)半下班就可以休息了,下午四點(diǎn)半開始點(diǎn)名,再重復(fù)上午的工作,直到十點(diǎn)回家。工作很簡(jiǎn)單,就是累了些。想想啊,把菜從一樓運(yùn)到二樓還有三樓,一趟一趟的跑,最后客人走了還要把碗盤都搬回一樓廚房,這樣一天上跑多少趟已經(jīng)記不清了。只知道晚上下班后腿是誰(shuí)的都不知道了,渾身上下酸的厲害,不過有一個(gè)好處就是易于睡眠。
    就這樣,我堅(jiān)持了一個(gè)多星期,對(duì)于酒店的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了。接下來(lái)的日子,我就更有的受了,我們酒店規(guī)模算比較大的,但生意好的時(shí)候,人手是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且還有部分老員工偷懶,全把工作安排給我們新員工。所以,我的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過簡(jiǎn)單的一個(gè)服務(wù)員的工作,常常是一個(gè)人做幾個(gè)人的事。我不僅擔(dān)任服務(wù)生的工作,有的時(shí)候還擔(dān)任服務(wù)員的工作,這無(wú)疑是又給我的打工生活增添了色彩。服務(wù)員的工作與服務(wù)生的工作有著本質(zhì)的區(qū)別,服務(wù)員這個(gè)工作是“人家坐著我站著,人家吃著我看著”,而且還得隨叫隨到,隨時(shí)聽從客人的使喚。這也讓我深刻體會(huì)到小社會(huì)里的大天地。在這里客人就是上帝,我不能由著性子亂來(lái),這也造就了一些顧客素質(zhì)越來(lái)越低下。有時(shí)候你在這邊忙的要死,他們還是作死的叫服務(wù)員,吵得我心煩意亂,就更容易出錯(cuò)了。甚至還有顧客開罵,這叫我如何受得了,有時(shí)候我會(huì)回幾句。我知道這樣的脾氣不好,這樣做也很不對(duì),但實(shí)在很難忍受別人的譏諷。最近一個(gè)星期,我不知道和顧客吵了多少次,領(lǐng)班因?yàn)橛X得我還是個(gè)學(xué)生,畢竟也年輕氣盛,也就包容了我,我自己也在慢慢改,我想,不管這個(gè)月多么的艱難,我必須得忍受過來(lái),長(zhǎng)這么大沒受過這種氣,但不管怎么樣,我必須得堅(jiān)持下去。并且,我也會(huì)學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到的東西,多接觸不同類型的人,才會(huì)發(fā)現(xiàn)人與人之間的差距,才會(huì)學(xué)會(huì)如何與人相處,才會(huì)學(xué)會(huì)如何認(rèn)清自己。一些人情世故,我想,我也該慢慢領(lǐng)會(huì)了。這樣接觸社會(huì),我會(huì)受很多傷,但我不怕,受越多的傷,我的膽量卻會(huì)越來(lái)越大,這更能磨練我的意志,我想,我的潛力還是有待激發(fā)的。
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    五、實(shí)習(xí)心得與建議
    時(shí)間總是會(huì)過的很快,我結(jié)束了我的打工時(shí)代。臨走的時(shí)候,當(dāng)我拿著真正的屬于自己的錢的時(shí)候,那種心情,我會(huì)永遠(yuǎn)記得。每一天都在倒計(jì)時(shí),每一天都感覺度日如年,可是,當(dāng)這一天真的到來(lái)時(shí),卻會(huì)感覺其實(shí)時(shí)間也是蠻快的。收獲了那么多實(shí)用的知識(shí),收獲了那么多親密的伙伴,收獲了那么多社會(huì)上的歷練,我想說,我功德圓滿了。
    一.實(shí)習(xí)心得總結(jié)
    1.一定不能和領(lǐng)班產(chǎn)生任何語(yǔ)言沖突。踏上社會(huì)的感覺真的很奇妙,學(xué)校里我們從未不敢發(fā)表自己的意見,老師有時(shí)候錯(cuò)了我們也都會(huì)挑出來(lái)??墒窃谕饷?,上級(jí)永遠(yuǎn)是對(duì)的。這樣真的很需要我們適應(yīng)。
    2.要善于與人溝通。只有通過溝通,交流,才能真正了解某件事情、某個(gè)人,這樣在做事的時(shí)候才會(huì)達(dá)到事半功倍的效果,別人給你的意見更要聽取、耐心、虛心的接受。
    3.每個(gè)飯店注重的企業(yè)文化都不樣,而這些知識(shí)正是我們從書本中難以得到的。
    4.初步的掌握了一些酒店行業(yè)方面的'知識(shí),拓展了個(gè)人的知識(shí)面,增強(qiáng)了個(gè)人在應(yīng)對(duì)酒店內(nèi)人際交往方面的能力。這點(diǎn)給我的最大體會(huì)是在與人的交流上。有天早班時(shí)見到幾個(gè)外國(guó)人,也許是因?yàn)檎Z(yǔ)言的隔閡,幾乎沒有人去為他們服務(wù)。這時(shí)在戴爾特的口語(yǔ)鍛煉就體現(xiàn)出來(lái)了,我可以輕易的上前和他們交談,這也被領(lǐng)班表?yè)P(yáng)了一番。
    5.知識(shí)和技術(shù)才是硬道理。就飯店內(nèi)部相比,廚房里的平均工資至少比服務(wù)生多二分之一。而且用知識(shí)和技能掙錢更能得到別人的尊重。
    6.合作的重要性。雖然我工作的只是小小的一家餐廳,但是從點(diǎn)單到制作到遞送到結(jié)帳這一環(huán)環(huán)的工作都是有分工的,只有這樣才能使整家店的工作效率都大大的提高。以前雖然在書上看見過很多的團(tuán)隊(duì)合作的例子,但這一次是深刻的體會(huì)到了,正所謂“眾人拾柴火焰高”,“團(tuán)結(jié)就是力量”。在以后的學(xué)習(xí)和工作中,一定會(huì)要牢記這一點(diǎn),將自己融入到集體中,和大家一起攜手走向輝煌。
    7.在餐廳里每天面對(duì)形形色色的客人,重復(fù)著單調(diào)的工作。讓從未涉世的我還是有那么一點(diǎn)點(diǎn)不適應(yīng)的,但是堅(jiān)持就是勝利。經(jīng)過這次社會(huì)實(shí)踐的磨練,我會(huì)漸漸變得更加成熟、更加自信,這對(duì)我以后的學(xué)習(xí),生活和工作都將起到重要的影響。我會(huì)更加努力學(xué)習(xí)科學(xué)文化知識(shí),用知識(shí)武裝大腦,充實(shí)自己,讓自己的人生更有價(jià)值。
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    二.實(shí)習(xí)建議
    實(shí)踐出真知,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生活的重要組成部份,培養(yǎng)當(dāng)代大學(xué)生的歷史使命感、社會(huì)責(zé)任感和積極向上的精神風(fēng)貌,充分發(fā)揮實(shí)踐育人的作用,提高大學(xué)生的綜合素質(zhì),也是檢驗(yàn)所學(xué)理論知識(shí)的標(biāo)準(zhǔn),社會(huì)實(shí)踐不但為大學(xué)生提供了一個(gè)發(fā)揮自我才能,展現(xiàn)自我風(fēng)采的舞臺(tái),也是培養(yǎng)和鍛煉同學(xué)們綜合能力的一個(gè)階梯,更是一個(gè)大學(xué)生進(jìn)入社會(huì),走上工作崗位前的演練場(chǎng)地。
    暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是大學(xué)生從象牙塔邁向社會(huì)的橋梁,它有助于大學(xué)生認(rèn)識(shí)社會(huì),了解社會(huì),適應(yīng)社會(huì)。實(shí)踐活動(dòng)可以提高自己的動(dòng)手能力,鍛煉自己的交際能力,加深對(duì)社會(huì)的全面認(rèn)識(shí)。但是,在實(shí)踐中,我們是要真正走進(jìn)基層,體會(huì)基層農(nóng)民的生活,所以我們要放下學(xué)校里的紙上談兵,放下家里的嬌生慣養(yǎng),虛心學(xué)習(xí).既要對(duì)自己有只要我干我能行的信心,又不能自滿自負(fù),要踏踏實(shí)實(shí)一步一步地進(jìn)行,急于求成只能是欲速則不達(dá)。雖然我們是受過高等教育的大學(xué)生,但我們了解的都是理論知識(shí)并沒有實(shí)際經(jīng)驗(yàn),所以或許還不如未受過高等教育的農(nóng)民,因?yàn)樗麄冊(cè)趯?shí)踐中總結(jié)了許多寶貴的經(jīng)驗(yàn).因此,我們應(yīng)該要擺正心態(tài),用一顆平常心,一顆謙虛求教的心,一顆樂觀的心去面對(duì)社會(huì)里的人。積極參與實(shí)踐,總結(jié)經(jīng)驗(yàn),積累寶貴的財(cái)富,使實(shí)踐與認(rèn)識(shí)相結(jié)合。我們可以通過調(diào)查研究了解實(shí)際情況,結(jié)合所學(xué)為公司部門提供決策參考是一件十分有意義的事情,既提高能力又服務(wù)大眾,這是一種雙贏的選擇;二是志愿者服務(wù),將專業(yè)知識(shí)與社會(huì)需求緊密結(jié)合起來(lái),利用專長(zhǎng)服務(wù)社會(huì),回報(bào)社會(huì);三是參加各種公益活動(dòng),培養(yǎng)自身的社會(huì)責(zé)任感,這是一種貫穿于日常生活當(dāng)中的社會(huì)實(shí)踐形式,以小見大,以細(xì)微之處見長(zhǎng),是進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的一種長(zhǎng)效機(jī)制。
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    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇四
    在去廈門之前,在龍巖的老板把廈門的工作描述地很輕松自在,待遇也還好,就整天呆在店里看店,泡茶,有時(shí)候也要幫忙裝貨,不過一天不會(huì)超過一個(gè)小時(shí)。其實(shí),一切沒有那么簡(jiǎn)單。初到店鋪的那天,大學(xué)生的身份有點(diǎn)讓我難堪,隔壁店鋪的老板娘侃侃而談,說了關(guān)于大學(xué)生的很多片面的看法,當(dāng)時(shí)我真想找個(gè)地縫裝下去。店里的同事是一名大專畢業(yè)生,初次與他交流就讓我特不開心,口口聲聲地批判我作為大學(xué)生的身份,我想我如果不能處理好這些關(guān)系,我接下來(lái)的工作將很難開展,所以我一直很耐心地聽他們講,偶爾也應(yīng)和一番。我知道我能做的就是不斷地忍讓,現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)自己的做法是非常正確的。那段時(shí)間,每天早上7點(diǎn)多起床,八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到店里開門,然后打掃衛(wèi)生,因?yàn)樽约菏切聛?lái)的,所以很多事情同事都會(huì)推給我做,雖然當(dāng)時(shí)內(nèi)心會(huì)有點(diǎn)不愉快,但是最后我都會(huì)很成熟的接受,并且很認(rèn)真地去做。一天的工作從打掃衛(wèi)生開始,然后客人來(lái)了就泡茶,剛開始的時(shí)候,我什么都不懂,關(guān)于建材方面的知識(shí)也沒怎么了解過,我只能盡可能地多看多聽。通過一段時(shí)間的認(rèn)識(shí),我大概清楚了店里的情況,不僅僅是存貨還有業(yè)務(wù)往來(lái)。經(jīng)過幾天的觀察,發(fā)現(xiàn)店鋪主要依靠的還是老顧客,每天來(lái)店里的主要都是那些人,我通過問老板娘和同事,記下了他們所有人的名字。有些老板娘說過要重點(diǎn)對(duì)待的客戶我也記在心中。不過語(yǔ)言的障礙讓我和他們的交流成了問題,經(jīng)常是幾個(gè)閩南客戶在互相交流,我卻一句也插不上,只能傻傻地笑,傻傻地聽,不停地倒茶。有時(shí)候當(dāng)老板和老板娘不在的時(shí)候,我們也需要帶客戶去看貨,剛開始生怕記錯(cuò)貨的我,總是把同事拉上,漸漸地自己也游刃有余了。每筆生意談成后,老板娘開的單我都會(huì)認(rèn)真地看,然后和同事去拿貨,漸漸地我也了解了各種貨物的單價(jià),自己也會(huì)開單了。經(jīng)常老板娘也會(huì)口頭吩咐我開單子,我也總是會(huì)用心對(duì)待。剛上班的時(shí)候,對(duì)我挑戰(zhàn)很大的事情還有是拿貨、搬貨和裝貨。有些貨物,同事和老板娘也沒怎么詳細(xì)地給我介紹,同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn),自己也有點(diǎn)兒不太主動(dòng),閑時(shí)沒有主動(dòng)要求去問他們關(guān)于某些容易混淆的貨物。還有一個(gè)是搬貨和裝貨的艱辛,平時(shí)極少做事情的我再加上缺乏鍛煉,讓我剛?cè)サ膸滋炖镉悬c(diǎn)體力不支的感覺,這段時(shí)間也讓我明白了身體的重要性,也讓我對(duì)之前的生活產(chǎn)生了懊悔,我平時(shí)應(yīng)該勤快一點(diǎn)的,應(yīng)該多為家里做一些事情,這樣不僅可以鍛煉自己,也可以為父母分擔(dān)。
    工作中的為人處事也是很微妙的',在店鋪,自己是打工者的身份了,不在是學(xué)生,面對(duì)的是社會(huì)的考驗(yàn),面對(duì)的是老板和老板娘。有時(shí)候一不小心的疏忽,一不留神做錯(cuò)事了,只能接受批評(píng),面對(duì)的不在是之前那些溫和的老師了,這些經(jīng)歷讓當(dāng)時(shí)的我也成長(zhǎng)了很多,我知道如何定位自己,知道如何換位思考,知道如何知錯(cuò)就改并且做得更好。同事有時(shí)候講的話也讓我受益匪淺。他說了關(guān)于態(tài)度的問題,說即使是只做一個(gè)月,也要認(rèn)真對(duì)待,不要在混日子,現(xiàn)在很多的努力對(duì)未來(lái)也是很有用的。與這個(gè)剛開始處處為難我的同事交往也是需要一番技巧,因?yàn)槲业呐?,讓我們?cè)诮酉聛?lái)的日子里也過的很愉快。這次的暑期實(shí)踐也讓我在人際交往方面更有感悟了。
    在工作的時(shí)候我也發(fā)現(xiàn)自己的許多不足,過于馬虎,有時(shí)候容易忘事。我想這是最致命的。如果是因?yàn)閱T工的疏忽,而導(dǎo)致跑單或者返工,造成的經(jīng)濟(jì)損失也很大,畢竟自己不是老板,在別人的屋檐下犯錯(cuò),導(dǎo)致老板的損失,這是最難堪的。在這一個(gè)月的時(shí)間里,我把自己學(xué)生的身份完全放下,在幫忙的同時(shí)我也在努力學(xué)習(xí)老板他們的為人處事,待人接物,我想這也將對(duì)我未來(lái)的生活產(chǎn)生有利的影響。
    這一個(gè)月,很辛苦,很奔波,對(duì)于初涉社會(huì)的學(xué)生,我的心也很累,但是我明顯地看到了自身的感悟和成長(zhǎng)。我懂了社會(huì)工作的艱辛,要想成功沒有那么容易,要想成功不吃苦不努力是不行的,我想這也會(huì)成為我日后學(xué)習(xí)的動(dòng)力。開學(xué)就大三了,大學(xué)的學(xué)習(xí)時(shí)間已經(jīng)過半,還一年多就要離開校園出社會(huì)拼搏了,我想這余下的大學(xué)學(xué)習(xí)時(shí)間我更要好好珍惜,確定目標(biāo),學(xué)好專業(yè)知識(shí),全面提升自己各方面的能力。
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇五
    “千里之行,始于足下”,在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)越來(lái)越被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,它有助于我們大學(xué)生接觸社會(huì),感知社會(huì),了解社會(huì),奉獻(xiàn)社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式?!皟啥宦劥巴馐拢恍闹蛔x圣賢書”的大學(xué)生已經(jīng)不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才,我們要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)自己獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題的能力。
    經(jīng)過深思熟慮,我把家教服務(wù)當(dāng)做了本次暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)的目標(biāo)。想依靠自己的雙手和大腦來(lái)賺取自己所需的學(xué)費(fèi)和生活費(fèi),當(dāng)然,更多的是想通過親身體驗(yàn)、親身實(shí)踐使自己進(jìn)一步了解和認(rèn)知這個(gè)社會(huì),以前總是在父母的庇護(hù)下長(zhǎng)大,不知外界社會(huì)如何現(xiàn)實(shí)。我也希望自己能在這次實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的溝通交流能力,更為重要的是想檢驗(yàn)一下自己是否能夠融入這個(gè)社會(huì)的大家庭,并想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己在社會(huì)中存在的差距。
    一、工作尋求階段
    暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)報(bào)告
    經(jīng)過幾天的奮斗,終于有位家長(zhǎng)看中了我,于是我便開始了暑期中第一份實(shí)踐工作。
    二、工作進(jìn)行階段
    由于家教地點(diǎn)離我的住處比較遠(yuǎn),所以我尋購(gòu)了一輛二手自行車,好像自己已經(jīng)真正融入了上班一族。雖然正值夏天,但張家口的早晨還是比較冷的,早晨五點(diǎn)多就得起床準(zhǔn)備去工作,騎車要一個(gè)小時(shí)才能抵達(dá)首個(gè)目的地,有時(shí)甚至連早飯都沒時(shí)間吃。經(jīng)過家長(zhǎng)介紹,我?guī)滋旌笥纸恿藘煞菁医坦ぷ?,兩名初三生,一名高三生。他們的基礎(chǔ)確實(shí)都很差,所以我下了很大功夫去研究他們。前幾天我基本不講解課本上的知識(shí),而是與他們聊天,充分去了解、去感知,盡量去挖掘他們內(nèi)心中的真實(shí)想法,首先在激發(fā)學(xué)習(xí)興趣和端正學(xué)習(xí)態(tài)度上下功夫。
    的十幾分、二十幾分不斷地增長(zhǎng),近些天我相繼收到了幾位家長(zhǎng)對(duì)我的感謝短信,其中有一條是這樣寫的“小*老師你好!告訴你一個(gè)好消息,在前幾天學(xué)校組織的統(tǒng)一考試中,趙秋陽(yáng)(家教對(duì)象)的數(shù)學(xué)拿到了滿分,老師和我們都很高興,真的是很感謝你,希望你有空常來(lái)家里坐坐?!笨吹竭@條短信我真的是非常高興,非常感動(dòng),欣慰不已,這更是對(duì)自己辛勤工作的充分肯定。
    在工作中,我還多次與學(xué)生家長(zhǎng)進(jìn)行交流,從他們的口中,我似乎更加真切地感受到社會(huì)競(jìng)爭(zhēng)的殘酷以及支撐一個(gè)家庭的巨大負(fù)擔(dān)。不僅如此,我也從一位家長(zhǎng)(從事**系統(tǒng)管理工作)那里了解了許多關(guān)于自身專業(yè)的相關(guān)知識(shí)、真實(shí)的就業(yè)狀況等信息,更加堅(jiān)定了自己的學(xué)習(xí)信念!還包括說話做事、與人相處、餐桌禮儀等諸多方面的社會(huì)常識(shí),使我自身的社會(huì)素養(yǎng)得到了進(jìn)一步的提高。
    三、工作體悟階段
    僅如此,我們做每一件事都要用心的去做,做家教如此,做其它任何事情都是如此。
    現(xiàn)在城市里的孩子,生活環(huán)境安逸,諸多可供享受的事物已經(jīng)占據(jù)了他們更多的學(xué)習(xí)時(shí)間。當(dāng)然,玩是孩子們的天性,但學(xué)習(xí)也是不可或缺的一部分。我向來(lái)注重興趣與能力的培養(yǎng),我相信,這對(duì)他們學(xué)習(xí)成績(jī)的提高也是有一定幫助的。
    時(shí)間九個(gè)小時(shí),中午、晚上還要自己做飯、洗衣服經(jīng)常備課至深夜,第二天又是早早起床無(wú)論狂風(fēng)驟起還是暴雨來(lái)襲,無(wú)論驕陽(yáng)似火還是陰云密布,每天都是這樣,為了生活,為了生存,拖著疲憊的身體,重復(fù),再重復(fù)這并非抱怨,相反,恰恰是對(duì)工作的深刻體悟。
    做家教賺的不只是錢,其實(shí),做家教是對(duì)自己很好的考驗(yàn),能鍛煉口才,加強(qiáng)與人交流的能力,也是對(duì)自己知識(shí)的肯定。見識(shí)不同的人、不同的家庭,學(xué)會(huì)怎么做人、與人相處,提早適應(yīng)社會(huì)。大學(xué)生做家教得到的不僅僅是經(jīng)濟(jì)上的貼補(bǔ),更重要的是我們自身的價(jià)值能得到社會(huì)肯定,增強(qiáng)我們進(jìn)入社會(huì)的信心。當(dāng)家教的過程中,就是人與人交流的過程,在這之中,大學(xué)生可以提前感受社會(huì)是什么樣的,在和家長(zhǎng)交流的過程中,你可以明白雇主和員工之間大概就是這樣了,你要拿錢,你就要搞好和雇主的關(guān)系,這樣你才能讓雇主心甘情愿的把錢給你,把孩子放心的交到你手上。在教學(xué)的過程中,不斷的發(fā)現(xiàn)問題,不斷的改進(jìn),問問自己怎樣才能讓學(xué)生學(xué)的更好,成績(jī)提高的更快,讓他們真真正正的在自己教的過程中,在腦中領(lǐng)悟到知識(shí)的本質(zhì),而不再局限于淺顯的表層。
    現(xiàn)在愈發(fā)地感受到,經(jīng)過一個(gè)暑期,自己真的是成熟了許多,體味到了生活的艱難,自己交了學(xué)費(fèi),為父母買了幾身像樣的衣服,懂得了感恩,懂得了錢是不能亂花的,懂得了作為一個(gè)成年人、一名大學(xué)生本應(yīng)具有的社會(huì)責(zé)任感和使命感。
    2015年的這個(gè)夏天,我收獲了陽(yáng)光下最燦爛的感動(dòng),我收獲了屬于我自己的道路上的成就。最后,想給自己說:繼續(xù)加油!自己的路,得自己一步一步的走,我已經(jīng)邁出一步了!
    相信本次的暑期社會(huì)實(shí)踐工作能為我日后的生活與學(xué)習(xí)征程注入新的活力!
    今年暑假,我參加了假期工的實(shí)習(xí),這是我大學(xué)的第一個(gè)暑假,也是第一次開始接觸社會(huì)我們走出了校園,也滿懷激情地參加了暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。作為一個(gè)大學(xué)生有別于中學(xué)生就在于他更重視培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐能力,在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的新世紀(jì)優(yōu)秀人才的重要途徑。走向了社會(huì),到社會(huì)的大課堂上去經(jīng)受風(fēng)雨、見識(shí)世面、檢驗(yàn)知識(shí)、鍛煉能力?,F(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下。
    在實(shí)踐的這段時(shí)間內(nèi),由于我只是初學(xué)者,而且對(duì)會(huì)計(jì)專業(yè)的知識(shí)知之甚少,只是干一些瑣碎的工作。我?guī)兔与娫?,?fù)印資料,整理文件,開發(fā)票等,感受著工作的氛圍,這些都是在學(xué)校里無(wú)法感受到的,而且很多時(shí)候,我不時(shí)要做一些工作以外的事情,有時(shí)要做一些清潔的工作,在學(xué)校里也許有老師分配說今天做些什么,明天做些什么,但在這里,不一定有人會(huì)告訴你這些,你必須自覺地去做,而且要盡自已的努力做到最好,一件工作的效率就會(huì)得到別人不同的評(píng)價(jià)。在學(xué)校,只有學(xué)習(xí)的氛圍,畢竟學(xué)校是學(xué)習(xí)的場(chǎng)所,每一個(gè)學(xué)生都在為取得更高的成績(jī)而努力。而這里是工作的場(chǎng)所,每個(gè)人都會(huì)為了獲得更多的報(bào)酬而努力,無(wú)論是學(xué)習(xí)還是工作,都存在著競(jìng)爭(zhēng),在競(jìng)爭(zhēng)中就要不斷學(xué)習(xí)別人先進(jìn)的地方,也要不斷學(xué)習(xí)別人怎樣做人,以提高自已的能力!
    記得老師曾經(jīng)說過大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),但我總覺得校園里總少不了那份純真,那份真誠(chéng),盡管是大學(xué)高校,學(xué)生還終歸保持著學(xué)生的身份。而走進(jìn)企業(yè),接觸各種各樣的客戶、同事、上司等等,關(guān)系復(fù)雜,但我得去面對(duì)我從未面對(duì)過的一切。學(xué)生的實(shí)際操作能力與在校理論學(xué)習(xí)有一定的差距。在這次實(shí)踐中,這一點(diǎn)我感受很深。在學(xué)校,理論的學(xué)習(xí)很多,而且是多方面的,幾乎是面面俱到;而在實(shí)際工作中,可能會(huì)遇到書本上沒學(xué)到的,又可能是書本上的知識(shí)一點(diǎn)都用不上的情況?;蛟S工作中運(yùn)用到的只是很簡(jiǎn)單的問題,只要套公式似的就能完成一項(xiàng)任務(wù)。有時(shí)候我會(huì)埋怨,實(shí)際操作這么簡(jiǎn)單,但為什么書本上的知識(shí)讓人學(xué)得這么吃力呢?這是社會(huì)與學(xué)校脫軌了嗎?也許老師是正確的,雖然大學(xué)生生活不像踏入社會(huì),但是總算是社會(huì)的一個(gè)部分,這是不可否認(rèn)的事實(shí)。作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生,應(yīng)該懂得與社會(huì)上各方面的人交往,處理社會(huì)上所發(fā)生的各方面的事情,這就意味著大學(xué)生要注意到社會(huì)實(shí)踐,社會(huì)實(shí)踐必不可少。畢竟,3年之后,我已經(jīng)不再是一名大學(xué)生,是社會(huì)中的一分子,要與社會(huì)交流,為社會(huì)做貢獻(xiàn)。只懂得紙上談兵是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及的,以后的人生旅途是漫長(zhǎng)的,要把鍛煉自己成為一名合格的、對(duì)社會(huì)有用的人才。 選擇了會(huì)計(jì)為專業(yè)的我,在這次實(shí)踐中自然比較關(guān)注這一環(huán)。雖然在實(shí)踐中我并沒有做會(huì)計(jì),但能親自看到會(huì)計(jì)工作的流程,能向前輩們請(qǐng)教,我已經(jīng)很高興了。這為我學(xué)習(xí)專業(yè)課打下了一些基礎(chǔ)吧。平時(shí)在學(xué)校,數(shù)字錯(cuò)了改一改就可以交上去了,但在工廠里,數(shù)字絕對(duì)不可以出錯(cuò),因?yàn)橘|(zhì)量是企業(yè)的第一生命,質(zhì)量不行,企業(yè)的生產(chǎn)就會(huì)跟不上,而效率也會(huì)隨之降低,企業(yè)就會(huì)在競(jìng)爭(zhēng)的浪潮中失敗,所謂“逆水行舟,不進(jìn)則退”,企業(yè)要時(shí)時(shí)保持著這種競(jìng)爭(zhēng)狀態(tài),才能在市場(chǎng)中立于不敗之地,就因?yàn)檫@樣,企業(yè)會(huì)對(duì)每一個(gè)在廠的員工嚴(yán)格要求,每一個(gè)環(huán)節(jié)都不能出錯(cuò),這種要求在學(xué)校的課堂上是學(xué)不到的,在學(xué)校里可能會(huì)解一道題,算出一個(gè)程式就行了,但這里更需要的是與實(shí)際相結(jié)合,只有理論,沒有實(shí)際操作,只是在紙上談兵,是不可能在這個(gè)社會(huì)上立足的,所以一定要特別小心謹(jǐn)慎,而且一旦出錯(cuò)并不是像在學(xué)校里一樣老師打個(gè)紅叉,然后改過來(lái)就行了,在工廠里出錯(cuò)是要負(fù)上責(zé)任的,這關(guān)乎工廠的利益損失。在這里我接觸了行行色色的人,也學(xué)到了很多待人之道,下面就是我學(xué)到的東西。
    一、待人要真誠(chéng)
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    六 盤 水 職 業(yè) 技 術(shù) 學(xué) 院
    被關(guān)心。僅僅幾天的時(shí)間,我就和同事們打成一片,我擔(dān)心變成“透明人”的事情根本沒有發(fā)生。我想,應(yīng)該是我的真誠(chéng),換取了同事的信任。他們把我當(dāng)朋友,也愿意把工作分配給我。
    二、要善于溝通
    溝通是一種重要的技巧和能力,時(shí)時(shí)都要巧妙運(yùn)用。認(rèn)識(shí)一個(gè)人,首先要記住對(duì)方的名字。了解一個(gè)人,則需要深入的交流。而這些,都要自己主動(dòng)去做。
    三、要有熱情和信心
    其實(shí),不管在哪個(gè)行業(yè),熱情和信心都是不可或缺的。熱情讓我們對(duì)工作充滿激情,愿意為共同的目標(biāo)奮斗;耐心又讓我們細(xì)致的對(duì)待工作,力求做好每個(gè)細(xì)節(jié),精益求精。激情與耐心互補(bǔ)促進(jìn),才能碰撞出最美麗的火花,工作才一能做到最好。
    四、要主動(dòng)出擊
    當(dāng)你可以選擇的時(shí)候,把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。我想很多人和我一樣,剛進(jìn)實(shí)習(xí)單位的時(shí)候,都做過類似復(fù)印打字的“雜活”?;蛟S同事們認(rèn)為你是小字輩,要從小事做起,但有些時(shí)候,是因?yàn)樗麄冃闹袥]底,不知道你能做什么。做“ 雜活”是工作的必需,卻無(wú)法讓我學(xué)到什么。有些東西不能選擇,有些東西卻可以選擇。份內(nèi)的工作當(dāng)然要認(rèn)真完成,但勇敢的“主動(dòng)請(qǐng)纓”卻能為你贏得更多的機(jī)會(huì)。只要勤問、勤學(xué)、勤做,就會(huì)有意想不到的收獲。
    五、要講究條理
    如果你不想讓自己在緊急的時(shí)候手忙腳亂,就要養(yǎng)成講究條理性的好習(xí)慣。“做什么事情都要有條理,”這是劉經(jīng)理給我的忠告。其它的工作也一樣,講究條理能讓你事半功倍。養(yǎng)成講究條理的好習(xí)慣,能讓我們?cè)诠ぷ髦惺芤娣藴\。
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    你是真心在接受他們的批評(píng)。因?yàn)檫@樣才能在失敗中吸取教訓(xùn),為以后的成功鋪路。我們要學(xué)會(huì)從那里跌倒就從哪里爬起來(lái),這才是我所應(yīng)該做的。我也從工作中學(xué)習(xí)到了人際交往和待人處事的技巧。在人與人的交往中,我能看到自身的價(jià)值。人往往是很執(zhí)著的??墒侨绻阒粏柛挪粏柺斋@,那么你一定會(huì)交得到很多朋友。對(duì)待朋友,切不可斤斤計(jì)較,不可強(qiáng)求對(duì)方付出與你對(duì)等的真情,要知道給予比獲得更令人開心。不論做是事情,都必須有主動(dòng)性和積極性,對(duì)成功要有信心,要學(xué)會(huì)和周圍的人溝通思想、關(guān)心別人、支持別人。在實(shí)踐的日子里,有喜有憂,有歡樂,也有苦累,也許這就是實(shí)踐生活的全部吧。但總的來(lái)說,這次的實(shí)踐生活是我人生中邁向社會(huì)的重要一步,是值得回憶的?,F(xiàn)在想來(lái),實(shí)踐生活,我收獲還是蠻大的。我所學(xué)到的實(shí)踐生活的道理是我在學(xué)校里無(wú)法體會(huì)的,這也算是我的一分財(cái)富吧?,F(xiàn)今人才市場(chǎng)上大學(xué)生已不是什么“搶手貨”,而在每個(gè)用人單位的招聘條件中,幾乎都有工作經(jīng)驗(yàn)。
    所以,大學(xué)生不僅僅要有理論知識(shí),工作經(jīng)驗(yàn)的積累對(duì)將來(lái)找工作也同樣重要。事情很簡(jiǎn)單,同等學(xué)歷去應(yīng)聘一份工作,公司當(dāng)然更看重個(gè)人的相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競(jìng)爭(zhēng)形式的日趨激烈,面對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了暑期實(shí)踐。暑期雖然只有短短的1個(gè)月但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。 “紙上得來(lái)終覺淺,絕知此事要躬行?!痹诙虝旱膶?shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到“學(xué)無(wú)止境”的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的,就是我們的會(huì)計(jì)教育和實(shí)踐的確是有一段距離的。會(huì)計(jì)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,會(huì)計(jì)需要理論的指導(dǎo),但是會(huì)計(jì)的'發(fā)展是在實(shí)踐中來(lái)完成的。所以,我們學(xué)習(xí)會(huì)計(jì)應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái)。做到從感性認(rèn)識(shí)上升到理性認(rèn)識(shí)。采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式,具體說就是要處理好“三個(gè)關(guān)系”:即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過實(shí)踐將理論深化;暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系,以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段;社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系,力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我認(rèn)為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。通過這次的實(shí)習(xí),我通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的才干,培養(yǎng)自己的韌性,更重要的是檢查一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn),找出自己的不足和差距所在。 在這種地方,看得到的機(jī)會(huì),的挑戰(zhàn),有時(shí)會(huì)把自己與那些出入寫字樓的同樣年輕的人比較,心里真的感受到那很明顯的差距,當(dāng)然,這種差距并不是一時(shí)一日而起,所以,出到外面,一個(gè)正確的心理定位但顯得格外重要,不然,常常因?yàn)楸容^把自己看得很不平衡,而迷失自己的方向,那些在我們前頭的人們,可以當(dāng)作是榜樣,但不可過多的去計(jì)較,自己能做到何種程度,應(yīng)該有一個(gè)很明了很中性的認(rèn)識(shí),不能過于攀比,更不可自以為是。
    因而。結(jié)束工作的時(shí)侯,心里就有一種很渴望的感覺,明白了自己與社會(huì)所需的要求,因?yàn)楝F(xiàn)在畢業(yè)求職,特別是對(duì)于像自己一般的人,的時(shí)侯是社會(huì),職業(yè)選擇自己,面是不是的自己去選擇職業(yè),這應(yīng)該就是所謂的先就業(yè)再擇業(yè)吧,總結(jié)我的這次時(shí)期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),雖然是我的一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為是一次成功的,有用的,受益非同的社會(huì)實(shí)踐這將會(huì)對(duì)我的以后學(xué)習(xí)起很大的幫助的。在每日緊張充實(shí)的工作環(huán)境中不覺間已經(jīng)走過了一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,回首這一個(gè)月的實(shí)習(xí)期,內(nèi)心充滿著激動(dòng),也讓我有著無(wú)限的感慨。就業(yè)環(huán)境的不容樂觀,競(jìng)爭(zhēng) 形式的日趨激烈,面對(duì)憂慮和壓力,于是就有了像我一樣的在校大學(xué)生選擇了社會(huì)實(shí)踐工作。打工實(shí)踐實(shí)踐雖然很短,但是在這段時(shí)間里,我們卻可以體會(huì)一下工作的辛苦,鍛煉一下意志品質(zhì),同時(shí)積累一些社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和工作經(jīng)驗(yàn)。這些經(jīng)驗(yàn)是一個(gè)大學(xué)生所擁有的“無(wú)形資產(chǎn)”,真正到了關(guān)鍵時(shí)刻,它們的作用就會(huì)顯現(xiàn)出來(lái)。
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    大學(xué)生除了學(xué)習(xí)書本知識(shí), 還需要參加社會(huì)實(shí)踐。因?yàn)楹芏嗟拇髮W(xué)生都清醒得知道 “兩耳不聞窗外事,一心只讀圣賢書”的人不是現(xiàn)代社會(huì)需要的人才。大學(xué)生要在社會(huì)實(shí)踐中培養(yǎng)獨(dú)立思考、獨(dú)立工作和獨(dú)立解決問題能力。通過參加一些實(shí)踐性活動(dòng)鞏固所學(xué)的理論,增長(zhǎng)一些書本上學(xué)不到的知識(shí)和技能。因?yàn)橹R(shí)要轉(zhuǎn)化成真正的能力要依靠實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)和鍛煉。面對(duì)日益嚴(yán)峻的就業(yè)形勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的創(chuàng)業(yè)和社會(huì)實(shí)踐能力這一次的實(shí)踐雖然時(shí)間短暫,雖然接觸到的工作很淺,但是依然讓我學(xué)到了許多知識(shí)和經(jīng)驗(yàn),這些都是書本上無(wú)法得來(lái)的,通過實(shí)踐,我們能夠更好了解自己的不足了解會(huì)計(jì)工作的本質(zhì),了解社會(huì)工作的方方面面,讓我更早地為自己做好職業(yè)規(guī)劃,設(shè)定人生目標(biāo),向成功邁進(jìn)一大步。
    第4頁(yè) 級(jí)中會(huì)班:張家琪 2012年7月30日 11
    2012暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告 現(xiàn)將此次實(shí)踐活動(dòng)的有關(guān)情況報(bào)告于下:
    勢(shì)和日新月異的社會(huì),我覺得大學(xué)生應(yīng)該轉(zhuǎn)變觀念,不要簡(jiǎn)單地把暑期打工作為掙錢或者是積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn)的手段,更重要的是借機(jī)培養(yǎng)自己的社會(huì)實(shí)踐能力?,F(xiàn)在的招聘單位越來(lái)越看重大學(xué)生的實(shí)踐和動(dòng)手能力以及與他人的交際能力。作為一名大學(xué)生,只要是自己所能承受的,就應(yīng)該把握所有的機(jī)會(huì),正確衡量自己,充分發(fā)揮所長(zhǎng),以便進(jìn)入社會(huì)后可以盡快走上軌道。這次的認(rèn)識(shí)時(shí)間是一個(gè)開始,也是一個(gè)起點(diǎn),我相信這個(gè)起點(diǎn)將會(huì)促使我逐步走向社會(huì),慢慢走向成熟。
    由于相關(guān)的專業(yè)知識(shí)還沒有學(xué),所以不能去一些比如證券公司等相關(guān)的單位實(shí)習(xí)。銷售和收銀的相關(guān)工作在去年的暑假和寒假都已經(jīng)做過了。為了有點(diǎn)新鮮感,也為了提高我的與人交際的能力,這個(gè)暑假,我在長(zhǎng)治市復(fù)興小區(qū)的兩戶人家做家教,一個(gè)是給一個(gè)小學(xué)升初中的孩子補(bǔ)習(xí)數(shù)學(xué),一個(gè)是給一個(gè)初中升高中的孩子補(bǔ)習(xí)理化生。都是每天補(bǔ)習(xí)兩個(gè)小時(shí),星期天休息。在這期間,我感受到了當(dāng)一名老師的滿足感與充實(shí)感,并且,和孩子們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間真的特別開心而又單純,而且,我的暑假也可以這么精彩的過完。
    這是我第一次做家教,所以選擇我相對(duì)較強(qiáng)的幾門科目來(lái)進(jìn)行單科或者是理科的教學(xué),而沒有選擇全科教學(xué)。畢竟對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)說,家教是一個(gè)新鮮的工作,教自己比較強(qiáng)的幾門課也比較容易上手,還有最重要的一點(diǎn)就是,家長(zhǎng)也要考核我們,你必須教得好才會(huì)讓你去教她們的孩子,所以在前期我真的壓力挺大,是一種對(duì)未知教學(xué)生活的期待。
    準(zhǔn)備工作,家教這個(gè)工作是我在學(xué)校的時(shí)候就寫了招生啟示,然后讓媽媽給我在小區(qū)進(jìn)行宣傳的。媽媽給我定下了三個(gè)孩子,由于一個(gè)孩子要求的是全科教學(xué),我覺得我不能勝任,所以我在八號(hào)和那另外的兩個(gè)孩子的家長(zhǎng)聯(lián)系好了試聽課的時(shí)間和教學(xué)的科目以及內(nèi)容,然后利用那剩下的一個(gè)星期自己復(fù)習(xí)了一下初一上半學(xué)期的數(shù)學(xué)和高中必修一的理化生。我想的是,做好充足的準(zhǔn)備才能防患于未然??偛荒鼙粌蓚€(gè)孩子問下去吧。
    接下來(lái),詳細(xì)敘述一下教這兩個(gè)孩子的具體情況。
    們的性格啊,學(xué)習(xí)情況啊等相關(guān)的情況,以便可以因材施教,使他們獲得最大的收益??傮w來(lái)說,是比較順利的,由于我是屬于剛上大學(xué)一年的,高中的知識(shí)還比較清楚,而且,講課時(shí)候說話也比較清晰明了,所以那兩個(gè)家長(zhǎng)就當(dāng)場(chǎng)同意了讓我來(lái)教她們的孩子。這是對(duì)我的一個(gè)極大的肯定哦!
    相比來(lái)說,那個(gè)小升初的孩子更加的聰明一些,所以我更注重培養(yǎng)他的舉一反三的能力,而不僅僅限于基礎(chǔ)知識(shí)或者是基礎(chǔ)試題的教學(xué)。我還給他選了一本參考書,可以讓他更好的掌握課本的知識(shí),畢竟初一的數(shù)學(xué)是整個(gè)初中三年數(shù)學(xué)學(xué)習(xí)的基礎(chǔ),打好底子,以后才能學(xué)得好。可是,有優(yōu)點(diǎn)也會(huì)有缺點(diǎn)的,這個(gè)孩子比較活潑,坐不住,也不會(huì)乖乖的寫作業(yè),這讓一開始的我很困擾,上課不聽話,那課堂的質(zhì)量會(huì)下降,不練習(xí),知識(shí)永遠(yuǎn)都學(xué)不好,后來(lái)在和他的家長(zhǎng)商量了以后,我在課堂上用比較多用動(dòng)態(tài)模型來(lái)給他講課,并且參考書上的東西我會(huì)挑出來(lái)隨堂給他說了,基本上是兩個(gè)課時(shí)一小節(jié)的內(nèi)容,二十分鐘復(fù)習(xí),五十分鐘的講新知識(shí)的時(shí)間,半個(gè)小時(shí)他自己做題的時(shí)間,剩下的時(shí)間用來(lái)讓他問問題。后來(lái)發(fā)現(xiàn)這個(gè)方法還不錯(cuò),就一直采用下去了。
    在這過程中,也有很多的不如意之處,那個(gè)孩子太活潑了,也有點(diǎn)不聽話,受不了我的那種傳統(tǒng)的教育,我也很困擾,因?yàn)槲覐男∈艿木褪悄欠N傳統(tǒng)的教育。所以我和他進(jìn)行了深層次的交流,了解他究竟想要的是哪樣的一種教學(xué)。然后我進(jìn)行了逐步的改變,以前是布置課后作業(yè),現(xiàn)在是布置預(yù)習(xí)的任務(wù),然后課上更多的是我們倆的討論,而不是我的填鴨式教育。這個(gè)改變也收到了很好的效果。他的學(xué)習(xí)興趣也提高了。
    那個(gè)初升高的孩子是比較踏實(shí)的那種,中考也考的很不錯(cuò),高中就是我的小師弟了,所以對(duì)這個(gè)孩子真的沒有費(fèi)多大勁。不過他的舉一反三能力較弱,針對(duì)這個(gè)情況,我就沒有給他選參考書,而是讓他徹底把課本上的內(nèi)容搞通搞透。課時(shí)的安排我是這樣的,物理對(duì)他來(lái)說是相對(duì)最難的科目,所以我給他一周安排了六個(gè)課時(shí)的物理課,四個(gè)課時(shí)的化學(xué)課,和兩個(gè)課時(shí)的生物課。主要就是激發(fā)起他的興趣,讓他有那個(gè)心去學(xué)理化生,而不僅僅是為了教會(huì)他多少東西。
    的過,最后他終于掌握了。這充分證明了,回歸課本才是最重要的啊,參考書只能起到參考的作用。
    總而言之,這段教學(xué)生活讓我懂得了什么叫因材施教。
    同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)一些了自己的不足,這需要我在以后的學(xué)習(xí)中不斷的彌補(bǔ)和提高。這也引發(fā)了我的一系列思考。
    1、大學(xué)生共有的特點(diǎn),或者說是缺點(diǎn):眼高手低。剛開始總覺得自己好像什么都懂,什么都會(huì),但當(dāng)真正給孩子們講時(shí)才發(fā)現(xiàn)原來(lái)自己是那么的脆弱和不堪一擊。一個(gè)多月的實(shí)踐,讓我深刻意識(shí)到,親手做一做真的很重要。
    2、對(duì)孩子可能還是耐心不夠,有時(shí)候會(huì)發(fā)火。畢竟孩子只是孩子,不聽話是正常的。
    3、還是不能有效的和家長(zhǎng)們溝通,有個(gè)家長(zhǎng)對(duì)于我和孩子的那個(gè)邊玩邊學(xué)拿一些時(shí)尚的東西舉例子的教學(xué)不太理解,后來(lái)我不得不改的相對(duì)傳統(tǒng)一點(diǎn)。
    4、我的語(yǔ)言表達(dá)能力還需要提高,有時(shí)候有些東西我自己特別清楚,可就是說不出來(lái)。當(dāng)然,也不可能孩子能聽得通。
    接下來(lái)就是我所收獲的:
    1、對(duì)于相對(duì)比較穩(wěn)的孩子,要有耐心,不要急,越急他越聽不懂,循循善誘永遠(yuǎn)是最好的。對(duì)于相對(duì)比較活潑的孩子,要用相對(duì)活潑的講課方法,對(duì)于他來(lái)說,古板的教育會(huì)扼殺他的優(yōu)秀之處。
    2、做家教除了要教得好,還得學(xué)會(huì)和家長(zhǎng)們溝通,讓他了解你的計(jì)劃,能配合你,這樣才能事半功倍的。
    3、做家教其實(shí)不是為了錢,而是為了自己增加更多的經(jīng)驗(yàn),并且,要對(duì)得起自己的良心,對(duì)孩子們負(fù)責(zé)。
    4、通過與小朋友們的相處,我學(xué)到了許多我們所欠缺的東西。例如純潔,例如童真,例如勇敢,例如堅(jiān)強(qiáng),例如樂觀。通過與們一個(gè)月的相處,我逐漸學(xué)會(huì)了怎樣控制自己的情緒,在課堂上盡量不要讓自己的情緒影響到孩子們,盡自己最大的努力讓失常的情緒遠(yuǎn)離課堂。
    5、學(xué)無(wú)止境,雖然自己已經(jīng)上了大學(xué),可是初中高中的題目自己還是有不會(huì)的。有的甚至能學(xué)兩天,以后還是要不斷的完善自我。
    6、其實(shí)講課比演講還鍛煉口才,講課要的是臨場(chǎng)發(fā)揮啊,必須要把那些只是變成自己的話交給孩子們,可是這個(gè)是很難的。
    7、這次的家教的工作不僅僅使得我的表達(dá)能力有所提高,而且使得我從控制學(xué)生情緒到幫助學(xué)生提高學(xué)習(xí)興趣方面都有了一定的方法和措施。
    8、雖然沒有賺多少錢,可是和孩子們?cè)谝黄鸬臅r(shí)間還是很開心的,并且這個(gè)暑假過的也是比較充實(shí)的,在授課完成了以后他們也經(jīng)常給我發(fā)信息來(lái)問一些學(xué)習(xí)或者是生活方面的問題??梢哉f我交到了兩個(gè)小的好朋友,他們也都是很親切的叫我姐。通過這次實(shí)踐,我的暑假生活變得快樂而多彩。我也認(rèn)識(shí)了兩個(gè)小朋友。這個(gè)暑假,我們一起走過。最重要的,不僅得到了學(xué)生的關(guān)懷與愛。更得到了學(xué)生家長(zhǎng)的信任與幫助。讓我對(duì)今后的學(xué)習(xí)以及未來(lái)的社會(huì)和工作充滿信心。
    9、看見那些家長(zhǎng)們?yōu)楹⒆觽兯龀龅囊磺?,付出的一切,懂得了很多以前?duì)家長(zhǎng)們的很多做法不了解的地方。讓我更加愛我的爸爸媽媽,也理解她們以前的做法。其實(shí)父母對(duì)孩子的愛是一樣的。
    通過實(shí)踐我總結(jié)出以下幾點(diǎn)有利于孩子們學(xué)習(xí)的:
    1、要因材施教,有的孩子可能對(duì)填鴨式的教育比較適應(yīng),可是對(duì)于有些孩子來(lái)說,填鴨式教育只會(huì)扼殺了他們的一些好的天性。
    2、現(xiàn)在山西省大力發(fā)展的研究性學(xué)習(xí),可以說,對(duì)于有的孩子來(lái)說,是如魚得水,讓他們更好發(fā)展,而對(duì)于有些孩子來(lái)說,是雪上加霜,并不會(huì)起到多大的效果。老師們應(yīng)該把教學(xué)具體到每一個(gè)孩子,每個(gè)孩子都有一套適合他們自己的學(xué)習(xí)方法。除了教學(xué),老師們更應(yīng)該了解孩子們心里的一些想法?;蛟S心理教育會(huì)比多教一個(gè)知識(shí)點(diǎn)更合得來(lái)。
    3、要?jiǎng)?chuàng)新,增加一些學(xué)習(xí)的活力,現(xiàn)在這個(gè)社會(huì)需要?jiǎng)?chuàng)新,老師需要?jiǎng)?chuàng)新,我們的孩子也需要?jiǎng)?chuàng)新的教學(xué)?;蛟S傳統(tǒng)的教學(xué)方法已經(jīng)老了,今后的學(xué)習(xí)是創(chuàng)新的學(xué)習(xí)。相比來(lái)說,西方的教育會(huì)更加開放,可是對(duì)于我們的孩子來(lái)說或許也不會(huì)很適合。要取其精華,去其糟粕,結(jié)合具體實(shí)際情況,尋找一條適合中國(guó)孩子的獨(dú)特的學(xué)習(xí)之路,讓孩子都可以快樂的學(xué)習(xí)。
    4、老師在課堂上要教的其實(shí)不僅僅是多少的知識(shí),還要教孩子如何去自己學(xué)習(xí)、吸收那些知識(shí)。好奇心是最重要的,是孩子吸收知識(shí)的動(dòng)力。
    5、態(tài)度至關(guān)重要,老師的態(tài)度直接影響了孩子的學(xué)習(xí)態(tài)度。所以不管什么時(shí)候,面對(duì)孩子,老師的態(tài)度都應(yīng)該是非常認(rèn)真的,為孩子們做出一個(gè)好的榜樣。態(tài)度好,才可以教得好,學(xué)得好。
    6、或許現(xiàn)在減負(fù)才是重要的吧,現(xiàn)在孩子們的學(xué)習(xí)壓力應(yīng)該是最大的了吧,家長(zhǎng)們已經(jīng)不僅限于孩子的成績(jī)好,還要求孩子的才藝,孩子經(jīng)常是學(xué)習(xí)一天之后晚上還會(huì)學(xué)習(xí)一些樂器什么的,所以這樣怎么讓孩子培養(yǎng)出興趣來(lái)呢?要找出每個(gè)孩子適合發(fā)展的道路,真正讓孩子快樂學(xué)習(xí)。
    最后是我的一些感想
    假期補(bǔ)習(xí)的經(jīng)歷為我的假期生活增添了一道絢麗的風(fēng)景。這道風(fēng)景讓我學(xué)會(huì)了許多,體味了許多,思考了許多何謂“師者,傳道授業(yè)解惑也”,何謂“可憐天下父母心”,何謂“十年寒苦”,在我補(bǔ)習(xí)教學(xué)的這一段時(shí)間內(nèi)我感觸最深的就是老師應(yīng)以何種心態(tài)對(duì)待學(xué)生,要成為一名合格的老師需要什么樣的素質(zhì)。
    家長(zhǎng)暑假讓孩子上補(bǔ)習(xí)班的用心顯而易見,無(wú)疑是希望自己孩子能更上一層樓。其中家長(zhǎng)絕大多數(shù)不了解孩子們的真實(shí)想法,其中有兩點(diǎn)是家長(zhǎng)們普遍存在的想法:一是,上補(bǔ)習(xí)班總比沒有好,多少都能學(xué)到點(diǎn);二是看到其他的孩子在學(xué)習(xí)心里不平衡。就家長(zhǎng)們存在的這種心理可以看出,所有的家長(zhǎng)都希望自己孩子成績(jī)可以取得進(jìn)步,這是他們對(duì)孩子最真實(shí)的愛。而請(qǐng)家教就是他們體現(xiàn)這種愛的表現(xiàn),盡管很多時(shí)候得不到孩子們的體諒。而其實(shí)大半的學(xué)生,與家長(zhǎng)的溝通都不暢,學(xué)生不能理解家長(zhǎng)的苦心,家長(zhǎng)也不理解自己的孩子的內(nèi)心活動(dòng),這也就是人們常說的代溝。而我們作為家教,就應(yīng)該扮演聯(lián)通代溝的橋梁角色。使孩子能了解家長(zhǎng)們的苦心,家長(zhǎng)也可以了解孩子們的辛苦。
    在工作上要有自信。自信不是麻木的自夸,而是對(duì)自己的能力做出肯定。社會(huì)經(jīng)驗(yàn)缺乏,學(xué)歷不足等種種原因會(huì)使自己缺乏自信。其實(shí)有誰(shuí)一生下來(lái)句什么都會(huì)的,只要有自信,就能克服心理障礙,那一切就變得容易解決了。
    知識(shí)的積累也是非常重要的。知識(shí)猶如人的血液。人缺少了血液,身體就會(huì)衰弱,人缺少了知識(shí),頭腦就要枯竭。所以在工作的時(shí)候我們要不斷學(xué)習(xí),雖然工作給了我們好多經(jīng)驗(yàn),但是,課本上的只是還是很重要的。
    實(shí)習(xí)實(shí)際上就是一次就業(yè)的演練,在實(shí)習(xí)中,我發(fā)現(xiàn),其實(shí)學(xué)習(xí)不光充滿在課堂上,社會(huì)上給你提供的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)更多。只不過,這個(gè)學(xué)習(xí)資源需要你的篩選。不像我們課堂上,老師永遠(yuǎn)教給我們的都是實(shí)實(shí)在在的真理性的知識(shí)。社會(huì)上提供的學(xué)習(xí)資料更及時(shí),利用率更高。學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)時(shí)刻充實(shí)在生活中、工作中。
    其實(shí)大學(xué)生利用假期來(lái)做一份家教的工作是最普遍的,首先是因?yàn)檫@種工作好找,其次呢,我覺得是這份工作的收入不錯(cuò),能為家庭減輕不少的負(fù)擔(dān),最后,這份工作真的能讓我們學(xué)到不少。這次的社會(huì)實(shí)踐讓我受益匪淺,學(xué)到了很多,也了解了很多,從中我明白了一個(gè)基本的道理,一份真心,加一份耐心,加一份專心,加一份動(dòng)力,你才能在一個(gè)工作崗位上做好。通過在假期的這段教學(xué)生活,讓我得到了很多感觸。鍛煉了我的表達(dá)能力,交往能力?!罢胬韥?lái)源于實(shí)踐,實(shí)踐出真知”我們只有不斷參加社會(huì)實(shí)踐,才能將我們?cè)趯W(xué)校所學(xué)的知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合。社會(huì)才是學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,我們的人生價(jià)值得到了體現(xiàn),為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇六
    人們多有這樣的經(jīng)歷:一大盒禮品,拆開一看,大部分是用泡沫塑料填充的;去商店買一支牙膏或一盒玩具,售貨員會(huì)用一個(gè)小塑料袋包裝;去快餐店吃快餐,服務(wù)員會(huì)遞給你一份用塑料盒裝的飯菜;去農(nóng)貿(mào)市場(chǎng),可以收集到一大堆塑料袋,蔬菜、水果、肉類、米面……無(wú)一不用塑料袋裝給你,甚至買一頭蒜,也會(huì)用一只小塑料袋裝起來(lái)。塑料制品給我們的生活帶來(lái)的許多方便,而且價(jià)錢也便宜。但是,你可曾想過,它在為人們提供方便的同時(shí),也給人們帶來(lái)了一場(chǎng)“白色災(zāi)難”。
    我們進(jìn)行了多方面的調(diào)查研究,查閱各種資料,并進(jìn)行分析總結(jié)。
    1、我們?cè)诜匠芈飞?,姜怡婷家門前的一個(gè)垃圾箱口統(tǒng)計(jì)了一下,半小時(shí)扔大大小小的包裝袋、快餐盒與塑料制品的次數(shù):早上總共扔了210次;中午扔了105次;而晚上則扔了95次,這僅僅是一個(gè)垃圾箱,一天之內(nèi)廢棄的塑料如此多,不難想象全國(guó)乃至整個(gè)地球上廢棄的塑料,將是一個(gè)天文數(shù)字。
    2、我們?cè)谇趦€南路的一家小快餐店里打聽到:“他們一天中能賣掉快餐250份左右,每份快餐至少需要塑料快餐盒2個(gè),也就是一天至少用掉塑料快餐盒500個(gè)?!?BR>    3、延續(xù)第二項(xiàng)調(diào)查,我們又走訪了海鹽縣武原鎮(zhèn)工商所。工商所的王叔叔熱情地接待了我們。我們了解到:海鹽武原鎮(zhèn)共有大大小小的快餐店200家左右。照這樣計(jì)算,僅武原鎮(zhèn),一天所產(chǎn)生的廢棄塑料快餐盒就多達(dá)1萬(wàn)個(gè)左右。
    4、我們?nèi)チ诵氯A書店,學(xué)校的圖書室查閱資料,但關(guān)于“白色污染”這方面的資料非常少,看來(lái),我們得找另外的辦法。
    5、我們?nèi)チ撕{}縣武原鎮(zhèn)環(huán)衛(wèi)所。環(huán)衛(wèi)所的蔣叔叔告訴我們,在我們海鹽縣武原鎮(zhèn),每天有300多名環(huán)衛(wèi)工人為海鹽的環(huán)境衛(wèi)生辛勤地工作著。在那里,我們還了解到了“白色污染”的真正組成,并初步了解了“白色污染”危害。
    6、為了擺脫困難,在老師的幫助下,我們利用網(wǎng)絡(luò)進(jìn)行研究。在網(wǎng)上我們尋找到了一片廣闊的空間,使我們對(duì)“白色污染”有了更為深刻的認(rèn)識(shí)。這對(duì)我們撰寫論文起到了很大的幫助。
    “白色污染”已成為一個(gè)眾所周知的新型名詞。那么,到底什么是“白色污染”呢?“白色污染”主要指白色的發(fā)泡塑料飯盒,各種塑料袋,農(nóng)用地膜等給環(huán)境造成的污染。“白色污染”物的主要成分為:聚乙烯(pe)、聚氯乙烯(pv)、聚丙烯(pp)、聚苯乙烯樹脂(ps)。在這些污染物中,還加入了增塑劑,發(fā)泡劑,熱穩(wěn)定劑,抗氧化劑等。
    1、塑料垃圾沒有得到妥善的管理和處置,垃圾沒有實(shí)行分類收集,能回收回的不回收利用。
    2、許多企業(yè)對(duì)于生產(chǎn)過程中產(chǎn)生的白色垃圾沒有科學(xué)地處理,放任自流。
    3、我國(guó)現(xiàn)有的法律沒有對(duì)塑料包裝廢棄物的處理,制定出過硬的相關(guān)法規(guī)。
    4、盡管在創(chuàng)建省級(jí)文明衛(wèi)生城鎮(zhèn)的口號(hào)下,我們的縣城變得整潔得多,但是總的來(lái)講,人們的環(huán)保意識(shí)比較淡薄,濫用和隨意亂倒塑料制品現(xiàn)象相當(dāng)普遍。
    略
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇七
    賓館是能夠以夜為時(shí)間單位向客人提供配有餐飲及相關(guān)服務(wù)的住宿設(shè)施,那么暑假的時(shí)候去賓館實(shí)踐之后的實(shí)踐報(bào)告要怎么做呢?下面是本站小編為大家整理的賓館工作。
    范文,歡迎閱讀。
    學(xué)習(xí)技能,自力更生。
    在這個(gè)暑假里,我們實(shí)踐小組決定到賓館實(shí)習(xí),學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能,體驗(yàn)真實(shí)的生活。首先,我們來(lái)到實(shí)習(xí)的賓館,再簡(jiǎn)單地向經(jīng)理交代實(shí)踐的事情后,我們便開始了實(shí)習(xí)。我們分成了兩個(gè)小組,第一個(gè)小組負(fù)責(zé)前臺(tái)登記,賬務(wù)結(jié)算。第二個(gè)小組負(fù)責(zé)客房的服務(wù)和打掃。然而,前臺(tái)登記并沒有我們想象的那么簡(jiǎn)單。我們先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后,我們開始了實(shí)習(xí)。不一會(huì)兒,來(lái)了幾個(gè)客人,詢問了一下房間的價(jià)格,我們懷著微笑回答?;蛟S因?yàn)槲覀儫崆榈姆?wù),客人二話不說便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后,我們把刷好的房卡遞給了客人,并示意微笑。第一次登記,便讓我們幾個(gè)成員有了成功感。我們繼續(xù)保持著這份感覺,愉快的奮斗了一個(gè)早上。雖然有些辛苦,但汗水見證著我們的勞動(dòng),留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利,在將近1點(diǎn)半的時(shí)候,這一帶突然停了電。這個(gè)時(shí)候正是一天中最熱的時(shí)間段,很多客人打來(lái)了電話。有耐心詢問的,當(dāng)然也有大發(fā)牢騷,怒氣沖天的。
    但我們現(xiàn)在是服務(wù)生,所以我們平靜自己焦躁的情緒后,耐心地為客人解釋。雖然有些客人還是聽不進(jìn)去,但我們可以理解,依然耐心解釋著。令人高興的是半個(gè)小時(shí)后便來(lái)了電,我們也就松了一口氣。當(dāng)我上樓的時(shí)候,發(fā)現(xiàn)第二小組的成員忙不開交,干的都是累人的體力活,但是這也是一種工作,也要做好。他們首先要認(rèn)別大小被單,被套,床單,床套。然后學(xué)會(huì)整理床,包括套被子,放床套,鋪床單,套枕頭套。還要打掃房間和衛(wèi)生間,掃地和拖地,換掉用過的毛巾,浴巾,牙刷,牙杯,清洗浴缸等。不時(shí)在打掃的過程中,還要給房間的客人送去他們所需要的物品,為不會(huì)開門的客人開門。當(dāng)然,打掃房間的質(zhì)量要高。他們第一次打掃的時(shí)候沒仔細(xì),沒清理掉墻角的煙灰,客人知道后便向經(jīng)理反映。他們了解情況后也就吸取了教訓(xùn),開始仔細(xì)認(rèn)真地打掃,并熱情地為客人送物品。但半天下來(lái),他們便累趴下了(畢竟是第一次做房間的打掃,不時(shí)很習(xí)慣),但他們?cè)谥形缧菹⒁幌潞?,又開始清理樓梯了。傍晚時(shí)分,經(jīng)理來(lái)到樓下結(jié)賬,而我們便在一旁看著并學(xué)習(xí)如何結(jié)賬。因?yàn)檫@也有助于我們?cè)谝院蟮纳罾锔玫亟?jīng)營(yíng)理財(cái),規(guī)劃等。
    在接下來(lái)的幾天里,兩個(gè)小組都慢慢找到了感覺,慢慢開始熟練。前臺(tái)登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量,開始默契地配合。例如,在客人退房后,我們總臺(tái)的服務(wù)生會(huì)打電話通知打掃,他們打掃完后再通知總臺(tái),進(jìn)行房間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時(shí),總臺(tái)的服務(wù)生也會(huì)通知他們把東西送到房間。避免了自己運(yùn)送的時(shí)間浪費(fèi),也提高了整個(gè)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時(shí)候,我們向經(jīng)理報(bào)告了幾天的工作情況,房間的入住率。例如,在周末,節(jié)假日的時(shí)候往往房間間的入住率會(huì)比較高。當(dāng)然這也會(huì)受到一些特殊情況的影響,像臺(tái)風(fēng),停電,停水等等。所以我們認(rèn)為應(yīng)該要把握好房間入住率的基本情況,針對(duì)現(xiàn)實(shí)的情況,實(shí)行相應(yīng)的策略(像在入住率很高的情況下可以稍微提高房?jī)r(jià),以增加銷售額。在入住率低的情況下,推出一些優(yōu)惠政策,以吸引更多的客人)。當(dāng)然,在一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后,可以考慮對(duì)房間進(jìn)行一些裝修,(可以參考一些高級(jí)賓館的設(shè)施,吸收他們的優(yōu)點(diǎn),并結(jié)合自己賓館的狀況,改進(jìn)不足的地方)從而可以大大提高房間的入住率,給客人帶來(lái)新鮮的感覺,提高旅客的滿意度,有利于做長(zhǎng)久生意。
    總而言之,我們不能拘泥于現(xiàn)狀,要不斷地推陳出新。這樣,我們經(jīng)營(yíng)的賓館才不會(huì)隨著時(shí)間的推移而變老。同時(shí),我們也要完善經(jīng)營(yíng)管理制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的政策。在小的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)形成一個(gè)良好的運(yùn)作機(jī)制,從而能使賓館可持續(xù)地,高效,健康的發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)的同時(shí),讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道,理財(cái)之道,規(guī)劃之道,投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實(shí)狀況,使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上!
    在去廈門之前,在龍巖的老板把廈門的工作描述地很輕松自在,待遇也還好,就整天呆在店里看店,泡茶,有時(shí)候也要幫忙裝貨,不過一天不會(huì)超過一個(gè)小時(shí)。其實(shí),一切沒有那么簡(jiǎn)單。初到店鋪的那天,大學(xué)生的身份有點(diǎn)讓我難堪,隔壁店鋪的老板娘侃侃而談,說了關(guān)于大學(xué)生的很多片面的看法,當(dāng)時(shí)我真想找個(gè)地縫裝下去。店里的同事是一名大專畢業(yè)生,初次與他交流就讓我特不開心,口口聲聲地批判我作為大學(xué)生的身份,我想我如果不能處理好這些關(guān)系,我接下來(lái)的工作將很難開展,所以我一直很耐心地聽他們講,偶爾也應(yīng)和一番。我知道我能做的就是不斷地忍讓,現(xiàn)在想想當(dāng)時(shí)自己的做法是非常正確的。那段時(shí)間,每天早上7點(diǎn)多起床,八點(diǎn)準(zhǔn)時(shí)到店里開門,然后打掃衛(wèi)生,因?yàn)樽约菏切聛?lái)的,所以很多事情同事都會(huì)推給我做,雖然當(dāng)時(shí)內(nèi)心會(huì)有點(diǎn)不愉快,但是最后我都會(huì)很成熟的接受,并且很認(rèn)真地去做。一天的工作從打掃衛(wèi)生開始,然后客人來(lái)了就泡茶,剛開始的時(shí)候,我什么都不懂,關(guān)于建材方面的知識(shí)也沒怎么了解過,我只能盡可能地多看多聽。通過一段時(shí)間的認(rèn)識(shí),我大概清楚了店里的情況,不僅僅是存貨還有業(yè)務(wù)往來(lái)。經(jīng)過幾天的觀察,發(fā)現(xiàn)店鋪主要依靠的還是老顧客,每天來(lái)店里的主要都是那些人,我通過問老板娘和同事,記下了他們所有人的名字。有些老板娘說過要重點(diǎn)對(duì)待的客戶我也記在心中。不過語(yǔ)言的障礙讓我和他們的交流成了問題,經(jīng)常是幾個(gè)閩南客戶在互相交流,我卻一句也插不上,只能傻傻地笑,傻傻地聽,不停地倒茶。有時(shí)候當(dāng)老板和老板娘不在的時(shí)候,我們也需要帶客戶去看貨,剛開始生怕記錯(cuò)貨的我,總是把同事拉上,漸漸地自己也游刃有余了。每筆生意談成后,老板娘開的單我都會(huì)認(rèn)真地看,然后和同事去拿貨,漸漸地我也了解了各種貨物的單價(jià),自己也會(huì)開單了。經(jīng)常老板娘也會(huì)口頭吩咐我開單子,我也總是會(huì)用心對(duì)待。剛上班的時(shí)候,對(duì)我挑戰(zhàn)很大的事情還有是拿貨、搬貨和裝貨。有些貨物,同事和老板娘也沒怎么詳細(xì)地給我介紹,同時(shí)我也發(fā)現(xiàn)了一點(diǎn),自己也有點(diǎn)兒不太主動(dòng),閑時(shí)沒有主動(dòng)要求去問他們關(guān)于某些容易混淆的貨物。還有一個(gè)是搬貨和裝貨的艱辛,平時(shí)極少做事情的我再加上缺乏鍛煉,讓我剛?cè)サ膸滋炖镉悬c(diǎn)體力不支的感覺,這段時(shí)間也讓我明白了身體的重要性,也讓我對(duì)之前的生活產(chǎn)生了懊悔,我平時(shí)應(yīng)該勤快一點(diǎn)的,應(yīng)該多為家里做一些事情,這樣不僅可以鍛煉自己,也可以為父母分擔(dān)。
    工作中的為人處事也是很微妙的,在店鋪,自己是打工者的身份了,不在是學(xué)生,面對(duì)的是社會(huì)的考驗(yàn),面對(duì)的是老板和老板娘。有時(shí)候一不小心的疏忽,一不留神做錯(cuò)事了,只能接受批評(píng),面對(duì)的不在是之前那些溫和的老師了,這些經(jīng)歷讓當(dāng)時(shí)的我也成長(zhǎng)了很多,我知道如何定位自己,知道如何換位思考,知道如何知錯(cuò)就改并且做得更好。同事有時(shí)候講的話也讓我受益匪淺。他說了關(guān)于態(tài)度的問題,說即使是只做一個(gè)月,也要認(rèn)真對(duì)待,不要在混日子,現(xiàn)在很多的努力對(duì)未來(lái)也是很有用的。與這個(gè)剛開始處處為難我的同事交往也是需要一番技巧,因?yàn)槲业呐Γ屛覀冊(cè)诮酉聛?lái)的日子里也過的很愉快。這次的暑期實(shí)踐也讓我在人際交往方面更有感悟了。
    在工作的時(shí)候我也發(fā)現(xiàn)自己的許多不足,過于馬虎,有時(shí)候容易忘事。我想這是最致命的。如果是因?yàn)閱T工的疏忽,而導(dǎo)致跑單或者返工,造成的經(jīng)濟(jì)損失也很大,畢竟自己不是老板,在別人的屋檐下犯錯(cuò),導(dǎo)致老板的損失,這是最難堪的。在這一個(gè)月的時(shí)間里,我把自己學(xué)生的身份完全放下,在幫忙的同時(shí)我也在努力學(xué)習(xí)老板他們的為人處事,待人接物,我想這也將對(duì)我未來(lái)的生活產(chǎn)生有利的影響。
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    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇八
    大一一年已經(jīng)匆匆過去,迎來(lái)了xx年暑假。xx大學(xué)xx分校共青團(tuán)號(hào)召在校大學(xué)生積極參加大學(xué)生暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng),努力讓大學(xué)生到艱苦的環(huán)境去經(jīng)受鍛煉,從而加快成長(zhǎng)成才的步伐。從而走好邁向社會(huì)的第一步。
    我為了應(yīng)學(xué)校要求,將自己課堂所學(xué)理論知識(shí)及自己的一些心得在社會(huì)中得到合理的運(yùn)用。我決定參加工作時(shí)間為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。我的實(shí)踐活動(dòng)就要從我的找工作開始了。
    本以為工作很好找,自己再怎么說也是大學(xué)生,雖然并沒有畢業(yè)??梢越舆B好幾天都落空了,不是自己不符合招聘條件的就是與自己的作息時(shí)間不相符。還有一聽說我是在校大學(xué)生,沒有什么經(jīng)驗(yàn),都直接或間接的拒絕了我。感到很沮喪。情緒也變得急躁了,老覺得有一種懷才不遇的感覺。后來(lái)開始有意識(shí)的調(diào)整心態(tài),始終沒有合適的。經(jīng)過多次面試的失敗,我總結(jié)了自己的失敗原因:一方面自己眼高手低,而自己素質(zhì)根本沒有達(dá)到一定水平;另一方面我沒有給自己一個(gè)很好的定位,沒有找準(zhǔn)自己的位置??偨Y(jié)了以前失敗的原因。擺正好自己的位置,社會(huì)實(shí)踐只要有工作,任何苛刻的工作我都干。在后來(lái)我找到了一份營(yíng)業(yè)員的工作在深圳蛇口藍(lán)精靈母嬰店,每天工作10小時(shí),至此我的求職生涯才算結(jié)束了。剛開始去的幾天對(duì)那里產(chǎn)品很不熟悉,包括產(chǎn)品的價(jià)格,性能,特點(diǎn)等。有些小寶寶和準(zhǔn)媽媽用的東西我都不知道它的用途,太專業(yè)化,太現(xiàn)代化了。后來(lái)慢慢在老板及其他員工的指導(dǎo)下,開始慢慢熟悉這里的經(jīng)營(yíng)模式,可以向顧客簡(jiǎn)單的簡(jiǎn)紹一些適合其要求的產(chǎn)品。
    在這里工作除去中晚餐時(shí)間,每天10小時(shí)。上班時(shí)間基本都是站著的。腳后跟每天下來(lái)疼死了。下班回家整個(gè)人都有一種癱的感覺,好像骨頭都要散架了。真是太累了!!很多次我都想放棄這個(gè)工作,然后回家痛快的睡上一大覺,想想都那么美。但是我告訴自己,不可以,得到這份工作很不容易,我不可以失去這個(gè)機(jī)會(huì)來(lái)鍛煉自己,珍惜!
    真正的融入這個(gè)圈子,發(fā)現(xiàn)在這里工作,每天可以看到很多可愛的小寶寶,看到他們那張白皙,純真的臉龐。多糟糕的心情都會(huì)變得很輕松,我會(huì)放下自己的年齡和他們?cè)谝黄鹜?,那種感覺很好。我會(huì)在寶寶媽媽的面前贊美寶寶長(zhǎng)得可愛,漂亮,聰明····看到寶寶媽媽笑的那么幸福,似乎孩子就是她們的整個(gè)世界。我也感覺很開心,很欣慰。
    在休息的時(shí)候,我也主動(dòng)向老板和同事虛心請(qǐng)教和學(xué)習(xí)。老板向我講述她的整個(gè)創(chuàng)業(yè)經(jīng)歷。四年前她只是一個(gè)普通的家庭婦女,丈夫上班,她則在家?guī)Ш⒆?。每天重?fù)著這樣的生活,突然有一天她意識(shí)到自己的大好時(shí)光不能白白浪費(fèi),自己不可以就這樣一輩子過下去,事業(yè)上還是一片空白。最終于丈夫決定出去創(chuàng)業(yè),帶著家里幾年來(lái)所有的積蓄南下深圳。選擇了加盟藍(lán)精靈母嬰店??墒撬稚系馁Y金根本無(wú)法再這么發(fā)達(dá)的一個(gè)城市開一個(gè)門面。她發(fā)動(dòng)全部力量來(lái)籌錢。等于說她把自己的全部都當(dāng)作了賭注。因?yàn)槿绻×怂仨氂檬O碌臅r(shí)光來(lái)還債。我問她:“你當(dāng)時(shí)沒有想失敗的后果嗎?”她只是淡然的回答我:“年輕就沒有失敗!”她的這句話震撼了我,年輕就沒有失敗。我感覺自己在她的面前時(shí)那么的渺小····年輕就沒有失敗!我將在以后的人生道路中始終銘記。
    后來(lái)通過她的真誠(chéng)付出,店里的生意越來(lái)越好了。她對(duì)顧客的服務(wù)真是讓我很佩服。她總是耐心的,友好的,熱忱的對(duì)待每一位顧客。不分男女老少,老幼病殘,貧富貴賤。付出了也收獲了。為什么有時(shí)我還沒有付出就在期待收獲呢?她向我樹立起了作為一名服務(wù)工作者的榜樣。為我未來(lái)的路照亮了方向。此時(shí)我覺得自己每個(gè)細(xì)胞都充滿了力量,自己有足夠的勇氣和信心來(lái)面對(duì)生活,來(lái)挑戰(zhàn)未來(lái)!
    不知不覺一個(gè)月就飛快的過去了,為期一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)也要結(jié)束了。也就是說,我要離開藍(lán)精靈母嬰店了。要和這里的一切說再見了,或許再也不可能見面。有點(diǎn)不舍,有點(diǎn)留戀····一切都無(wú)法用語(yǔ)言來(lái)表達(dá)。
    再見了,藍(lán)精靈!
    回首自己的這一個(gè)月,收獲真是不小。人生中校園并不是永遠(yuǎn)的學(xué)校,真正的學(xué)校只有一個(gè),那就是社會(huì)。一個(gè)月的實(shí)踐活動(dòng)讓我領(lǐng)悟到了很多,而這些東西將讓我終身受益。社會(huì)實(shí)踐讓我在實(shí)踐中開拓了視野,增長(zhǎng)了才干。進(jìn)一步明確了我肩負(fù)的使命。其實(shí),如果一個(gè)人不去接觸社會(huì)就不會(huì)知道社會(huì)的一些規(guī)則。任何東西不去接觸就永遠(yuǎn)不會(huì)了解它。不能算是真正的認(rèn)識(shí)。我們需要盡可能多的接觸社會(huì)上的東西。才能獲得更多的認(rèn)識(shí)和啟發(fā)。多參加社會(huì)實(shí)踐對(duì)我們是百益而無(wú)一害。不然的話就可能被社會(huì)左右,那樣的生活不會(huì)幸福安樂,只會(huì)是滿是痛苦和無(wú)奈。
    總結(jié)我這次暑假社會(huì)實(shí)踐,雖然是我的第一次社會(huì)實(shí)踐,但我認(rèn)為這次是成功的。特別是看到老板在學(xué)生社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)回執(zhí)單上,對(duì)我各方面的肯定,我感到特別的自豪與欣慰。
    通過這次活動(dòng),我學(xué)會(huì)了在與人溝通中的一些小技巧,學(xué)會(huì)了贊美別人,使別人快樂,也可以使自己快樂。在困難和挫折的面前不會(huì)再退縮,而是勇敢的接受挑戰(zhàn)。明白了自律的重要性。學(xué)會(huì)了克制自己的膽怯和懶惰的心態(tài)。更重要的是,讓我明白了學(xué)習(xí)的重要性,人只有在學(xué)習(xí)中不斷的充實(shí)自己,不斷的提高自己,才能更好的面對(duì)機(jī)遇與挑戰(zhàn)!
    感謝學(xué)校開展這樣的活動(dòng),讓我思想認(rèn)識(shí)有了更深一層的提高。在一定度上給我指明了一個(gè)很好的方向。我會(huì)在以后的大學(xué)時(shí)光中,多利用時(shí)間不斷的學(xué)習(xí),不斷的提高自己。相信我的明天將更美好!
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇九
    村里的道路建設(shè)還沒完善,除了一條貫穿村莊的水泥路,其余道路都是由石子堆砌而成的,據(jù)調(diào)查,當(dāng)?shù)卮迕窈苌俪鲂?,年紀(jì)稍微小一點(diǎn)的若有事請(qǐng)一般是騎摩托車,年紀(jì)稍大點(diǎn)的騎自行車,但若是遇到了下雨天氣村民們的行走便會(huì)受到較大的阻礙。村里面也沒有什么公共健身場(chǎng)所,只有幾家商店,那是村民們閑暇之余進(jìn)行一些娛樂活動(dòng)的聚集地。
    我們了解到:早上四五點(diǎn)左右他們就會(huì)起床干活了,那里主要以水稻種植(全村有一千一百多畝水稻田)及水產(chǎn)養(yǎng)殖(五百畝)為經(jīng)濟(jì)來(lái)源,農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的機(jī)械化程度很低,大多數(shù)的農(nóng)活還是通過人工來(lái)完成的,不僅工作量大,而且效率也比較低;還有村民反映由于農(nóng)業(yè)水電設(shè)施建設(shè)不夠,農(nóng)業(yè)灌溉往往需要通過人力,所以一遇到干旱,常常會(huì)很累、很辛苦,但又不得不做,不做就不會(huì)有收成,也就沒收入了。在糧食的問題上,一般的村民基本上都能自給自足,所以吃是不用愁了。由于村子距城鎮(zhèn)比較遠(yuǎn),出行都已經(jīng)很不方便,更不用說將收成運(yùn)到城鎮(zhèn)去賣了。所以幾乎所有收成都是由商販上門收購(gòu)的,而且價(jià)格十分不穩(wěn)定,波動(dòng)比較大,是大多數(shù)村民會(huì)擔(dān)心的問題。要是遇到淡季,他們的收入就會(huì)寥寥無(wú)幾,無(wú)法支撐他們的基本生活。
    平時(shí),村民吃的菜都是從來(lái)村上賣菜的小販那買來(lái)的,因?yàn)椴豢赡苊刻祢T到鎮(zhèn)上去買,這一去一來(lái)的花費(fèi)是很大的,而且人也會(huì)十分辛苦的。在用水方面,農(nóng)民們吃喝都用的井水,這會(huì)對(duì)他們的健康造成了很大的威脅,再怎么說井水都是沒有經(jīng)過嚴(yán)格消毒的,還存在著在比較多的細(xì)菌。所以說,農(nóng)民們的日常生活中還是存在著許多的安全隱患。
    經(jīng)調(diào)查,我們發(fā)現(xiàn)多數(shù)村民對(duì)傳統(tǒng)節(jié)日不怎么重視,一年之中,好像就只有春節(jié)被排在他們的日程表中,其他的都可以被忽略。就算過,那也是孩子在家的時(shí)候才會(huì)小小的慶祝一下,要不然,是不會(huì)為自己忙活一場(chǎng)的。村民一般很少是閑著#的`,不同的天氣,有著不同的農(nóng)活等著他們。如果有難得的閑暇,一部分村民會(huì)看電視,來(lái)了解國(guó)家的政策新聞等,與外界保持基本的聯(lián)系,與時(shí)代共同進(jìn)步。還有少部分村民會(huì)選擇出去打牌,小小的娛樂一下,同時(shí)增進(jìn)與其他村民的感情,形成和諧良好的民風(fēng)。對(duì)于傳銷一類的事情大家都形成了高度的警惕,沒有以前那么容易被騙了。但總體看來(lái),村里的文化建設(shè)還是不夠的,村里文化活動(dòng)幾乎是沒有,以前還有組織村民看露天電影的活動(dòng),可是現(xiàn)在不知怎么也銷聲匿跡了。對(duì)于這些現(xiàn)象,村民們也不是很在意,對(duì)他們來(lái)說有和沒有似乎沒有太大的區(qū)別。
    村子里留守兒童、老人的比列很大,年輕人一般都出去打工了。盡管九年義務(wù)教育得到了普及,但有多數(shù)孩子及家長(zhǎng)對(duì)于高中及以上的高等教育并不是那么視,或許是條件不允許的緣故吧,很多孩子初中畢業(yè)就進(jìn)入社會(huì)工作了,也有少數(shù)繼續(xù)上學(xué)的,他們一放假就會(huì)在城鎮(zhèn)打工,賺取下個(gè)學(xué)期的學(xué)費(fèi)或者生活費(fèi),為母減輕負(fù)擔(dān),哪怕是一點(diǎn)點(diǎn)也好。他們的懂事與孝順真是讓我慚愧呀!
    在醫(yī)療衛(wèi)生建設(shè)方面,該村的情況還是比較好的。雖然村上只有一個(gè)小診所,診所里只有一位醫(yī)生,而且醫(yī)療設(shè)施也不是那么的健全,但有我覺得有一位好醫(yī)生比什么都強(qiáng)。村民對(duì)這位醫(yī)生都特別滿意,醫(yī)術(shù)高超、待人和善使得村民個(gè)個(gè)對(duì)他贊不絕口。說到他,都會(huì)豎起大拇指,欽佩不已。診所位于村委會(huì)的旁邊,是一個(gè)不怎么大的房子,在診所里僅有他們夫妻兩人,長(zhǎng)期的堅(jiān)守在那里,長(zhǎng)期的辛勤的為村民服務(wù)著。無(wú)私的奉獻(xiàn)著他們的青春與熱情。當(dāng)然,一些問題還是存在的,村民普遍反應(yīng)的是小病能醫(yī),大病轉(zhuǎn)診的情況,畢竟診所的設(shè)施條件不足,所以只能治療一些小病,大病要到城鎮(zhèn)去才行,這是一個(gè)很讓人頭疼的問題。村里大部分的村民都參加了新型農(nóng)村合作醫(yī)療,在某種程度上該政策的實(shí)施的確替村民減輕了不少的負(fù)擔(dān),解決了看病貴的難題。一般看病、買藥都是通過刷卡來(lái)付錢的,給村民帶來(lái)了很大的方便。
    盡管村里的一些惠農(nóng)政策已經(jīng)貫徹落實(shí)到每家每戶。但村民的生活仍然沒得到很大的改善。每每被問到,對(duì)現(xiàn)在的生活是否滿意時(shí),他們的回答往往是否定的。他們說他們村很窮,是這附近村子中最落后的一個(gè)。而原因被歸結(jié)到了所處的地理位置太過偏僻。該村中有百分之九十的人都有貸款,條件好的就只有那么幾戶,可以用手指數(shù)過來(lái)。
    一路下來(lái),可以看出,村民們的生活條件真的很艱苦,但他們還是頑強(qiáng)的一路挺過來(lái),慢慢適應(yīng)了我對(duì)他們油生敬佩。我只能說,與村民們比起來(lái),我們真的幸福太多了,所以在平時(shí)生活中的我們應(yīng)該少一些抱怨,多一些珍惜與滿足。
    在這短短的四天時(shí)間內(nèi),我們實(shí)踐隊(duì)通過與濟(jì)坮村村民進(jìn)行深入的溝通,切實(shí)體驗(yàn)了四天的農(nóng)民生活。對(duì)于我們自己來(lái)說,這是一次難忘而又寶貴的經(jīng)歷,這四天的生活讓我們看到了農(nóng)民們艱苦耕作的不易,也更加堅(jiān)定了我們要為社會(huì)做貢獻(xiàn)的決心;對(duì)于濟(jì)坮村村民來(lái)講,我們的來(lái)訪也讓他們感受到了社會(huì)對(duì)于農(nóng)村的重視,也堅(jiān)定了他們創(chuàng)造美好生活的信心。我們相信,在共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)下,農(nóng)民們最終定會(huì)走向共同富裕的。
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十
    不知不覺,歷時(shí)一個(gè)月的實(shí)習(xí)過程已經(jīng)結(jié)束。為了給自己的實(shí)習(xí)工作作一個(gè)交待,我特別擬寫了以下這份xx實(shí)踐報(bào)告。
    大學(xué)的最后一個(gè)暑假,我往xx實(shí)習(xí),時(shí)間是從20xx年x月x日至x月x日。實(shí)習(xí)期間努力將自己在學(xué)校所學(xué)的理論知識(shí)向?qū)嵺`方面轉(zhuǎn)化,盡量做到理論與實(shí)踐相結(jié)合,在實(shí)習(xí)期間能夠遵守工作紀(jì)律,不遲到、早退,認(rèn)真完成領(lǐng)導(dǎo)和檢察職員交辦的工作,得到院領(lǐng)導(dǎo)及全體檢察干警的一致好評(píng),同時(shí)也發(fā)現(xiàn)了自己的很多不足之處,以下是我的畢業(yè)實(shí)習(xí)報(bào)告。
    此次實(shí)習(xí),主要崗位是審查起訴科,因此主要實(shí)習(xí)科目是刑法和刑事訴訟法,也涉及一些其他私法科目。在實(shí)習(xí)中,我參加了幾起案件的開庭審理,認(rèn)真學(xué)習(xí)了正當(dāng)而標(biāo)準(zhǔn)的司法程序,真正從課本中走到了現(xiàn)實(shí)中,從抽象的理論回到了多彩的實(shí)際生活,細(xì)致的了解了公訴起訴的全過程及法庭庭審的各環(huán)節(jié),認(rèn)真觀摩一些律師的整個(gè)舉證、辯論過程,并把握了一些法律的適用及適用范圍。跟隨干警提審,核實(shí)犯罪事實(shí),探詢犯罪的心理、動(dòng)機(jī)。真正了解和熟悉了我國(guó)的公訴程序及法庭的作用和職能,同時(shí)還配合公訴職員做好案件的調(diào)查筆錄和庭審筆錄,做好案卷的裝訂回檔工作。
    實(shí)習(xí)期間,我利用此次難得的機(jī)會(huì),努力工作,嚴(yán)格要求自己,虛心向領(lǐng)導(dǎo)和檢察干警求教,認(rèn)真學(xué)習(xí)政治理論,黨和國(guó)家的政策,學(xué)習(xí)法律、法規(guī)等知識(shí),利用空余時(shí)間認(rèn)真學(xué)習(xí)一些課本內(nèi)容以外的相關(guān)知識(shí),把握了一些基本的法律技能,從而進(jìn)一步鞏固自己所學(xué)到的知識(shí),為以后真正走上工作崗位打下基礎(chǔ)。
    紙上得來(lái)終覺淺,盡知此事要躬行。在短暫的實(shí)習(xí)過程中,我深深的感覺到自己所學(xué)知識(shí)的膚淺和在實(shí)際運(yùn)用中的專業(yè)知識(shí)的匱乏,剛開始的一段時(shí)間里,對(duì)一些工作感到無(wú)從下手,茫然不知所措,這讓我感到非常的難過。在學(xué)??傄詾樽约簩W(xué)的不錯(cuò),一旦接觸到實(shí)際,才發(fā)現(xiàn)自己知道的是多么少,這時(shí)才真正領(lǐng)悟到學(xué)無(wú)止境的含義。這也許是我一個(gè)人的感覺。不過有一點(diǎn)是明確的,就是我們的法學(xué)教育和實(shí)踐的確是有一段間隔的。法學(xué)是一門實(shí)踐性很強(qiáng)的學(xué)科,法學(xué)需要理論的指導(dǎo),但是法學(xué)的發(fā)展是在實(shí)踐中來(lái)完成的。所以,我們的法學(xué)教育應(yīng)當(dāng)與實(shí)踐結(jié)合起來(lái),采用理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式,具體說就是要處理好三個(gè)關(guān)系:即課堂教育與社會(huì)實(shí)踐的關(guān)系,以課堂為主題,通過實(shí)踐將理論深化;暑期實(shí)踐與平時(shí)實(shí)踐的關(guān)系,以暑期實(shí)踐為主要時(shí)間段;社會(huì)實(shí)踐廣度與深度的關(guān)系,力求實(shí)踐內(nèi)容與實(shí)踐規(guī)模同步調(diào)進(jìn)展。
    在實(shí)習(xí)過程中,也發(fā)現(xiàn)法律的普及非常重要。我國(guó)政府為推進(jìn)法治建設(shè)而進(jìn)行的多年的普法教育活動(dòng),取得了很大成就。人們的法制觀念、法律意識(shí)都有了很大的進(jìn)步。但是在普法的深度與廣度上還有一些不足。比如有些時(shí)候,人們對(duì)有些法律條文是知道的,但卻不知道如何適用它,以至于觸犯法律;有時(shí)候人們對(duì)兩個(gè)以上不同法律對(duì)同一題目的規(guī)定不明白,不知道該適用哪一部法律,有一個(gè)案件就是這樣的,被告人原是某村會(huì)計(jì),后來(lái)在改選中落選,這樣一些會(huì)算帳簿、會(huì)計(jì)憑證需要移交,但是他一直以為《會(huì)計(jì)法》是規(guī)定的要等帳目清算后再移交,所以就堅(jiān)持不交出,結(jié)果被以隱匿會(huì)算帳簿、會(huì)計(jì)憑證罪逮捕。這一個(gè)案例就說明我們的普法活動(dòng)不能只做表面文章,要深進(jìn)實(shí)際,真真正正的讓人們了解法律、法規(guī)的含義。并在這個(gè)基礎(chǔ)上,逐步確立人們對(duì)法律的信仰,確立法律神圣地位,只有這樣法治建設(shè)才有??础?BR>    再有一個(gè)題目就是青少年犯罪。在實(shí)習(xí)中所接觸的案件中,有很大一部分案件的被告是八十年代以后出生的,甚至有兩個(gè)犯有搶劫罪的被告人是八七年的。不考慮被告人家庭和自身因素,從社會(huì)大環(huán)境來(lái)說,我覺得社會(huì)也有一些責(zé)任的。從八十年代初改革開始到八十年代末,這是一個(gè)重大變革的時(shí)期。這一段時(shí)間對(duì)精神文明建設(shè)有些放松,也就是說,有些犯罪人在童年時(shí)期就有可能已經(jīng)沾染上了一些不良習(xí)氣。所以說,教育從娃娃抓起,不能只是一個(gè)口號(hào),要真正落到實(shí)處。
    千里之行,始于足下,這近一個(gè)月短暫而又充實(shí)的實(shí)習(xí),我以為對(duì)我走向社會(huì)起到了一個(gè)橋梁的作用,過渡的.作用,是人生的一段重要的經(jīng)歷,也是一個(gè)重要步驟,對(duì)將來(lái)走上工作崗位也有著很大幫助。向他人虛心求教,遵守組織紀(jì)律和單位規(guī)章制度,與人文明交往等一些做人處世的基本原則都要在實(shí)際生活中認(rèn)真的貫徹,好的習(xí)慣也要在實(shí)際生活中不斷培養(yǎng)。這一段時(shí)間所學(xué)到的經(jīng)驗(yàn)和知識(shí)大多來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)和干警們的教導(dǎo),這是我一生中的一筆寶貴財(cái)富。這次實(shí)習(xí)報(bào)告總結(jié)也讓我深刻了解到,在工作中和同事保持良好的關(guān)系是很重要的。做事首先要學(xué)做人,要明白做人的道理,如何與人相處是現(xiàn)代社會(huì)的做人的一個(gè)最基本的題目。
    對(duì)于自己這樣進(jìn)社會(huì)的人來(lái)說,需要學(xué)習(xí)的東西很多,他們就是的老師,正所謂三人行,必有我?guī)?,我們可以向他們學(xué)習(xí)很多知識(shí)、道理。學(xué)習(xí)法律的終極目的是要面向群眾,服務(wù)大眾,為健全社會(huì)法治,為我們的依法治國(guó)服務(wù)的。高等法學(xué)教育在推進(jìn)法治建設(shè)過程中擔(dān)當(dāng)著重要的角色,其培養(yǎng)的具備一定基本理論知識(shí),技術(shù)應(yīng)用能力強(qiáng)、素質(zhì)高的專業(yè)技能人才,將在社會(huì)上起到重要作用。現(xiàn)代的社會(huì)是一個(gè)開放的社會(huì),是一個(gè)處處布滿規(guī)則的社會(huì),我們的國(guó)家要與世界接軌,高素質(zhì)法律人才的培養(yǎng)必不可少。因此,對(duì)人才的培養(yǎng),應(yīng)當(dāng)面向?qū)嶋H,面向社會(huì),面向國(guó)際。法學(xué)教育本身的實(shí)踐性很強(qiáng),所以采用理論聯(lián)系實(shí)際,理論與實(shí)際相結(jié)合的辦學(xué)模式是比較可行的,大學(xué)的法學(xué)院應(yīng)當(dāng)與公、檢、法、律師事務(wù)所等部分建立良好的關(guān)系,定期安排學(xué)生見習(xí),讓學(xué)生更好的消化所學(xué)的知識(shí),培養(yǎng)學(xué)生對(duì)法學(xué)的愛好,避免畢業(yè)后的眼高手低現(xiàn)象,向社會(huì)輸送全面、合格、優(yōu)秀的高素質(zhì)法學(xué)人才。
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十一
    我實(shí)習(xí)的地方并是和我的專業(yè)對(duì)口的醫(yī)院。今年放假的時(shí)候正好趕上一個(gè)針對(duì)貧困白內(nèi)障患者進(jìn)行免費(fèi)的白內(nèi)障手術(shù),幫助貧困白內(nèi)障患者重新恢復(fù)光明和微習(xí)笑。
    此次活動(dòng)將按照就近、就便、就親原則,要求一名衛(wèi)生工作者至少選取一名白內(nèi)障或唇腭裂患者實(shí)行一對(duì)一結(jié)對(duì)幫扶。具體幫扶內(nèi)容為五個(gè)一:一是深入幫扶對(duì)象家中,進(jìn)行一次光明、微笑工程的免費(fèi)政策宣傳,主動(dòng)發(fā)現(xiàn)白內(nèi)障和唇腭裂患者;二是提供一系列服務(wù),做好幫扶對(duì)象參加當(dāng)?shù)蒯t(yī)療機(jī)構(gòu)組織的篩查和確診,做好幫扶對(duì)象手術(shù)實(shí)施期間的跟蹤服務(wù),幫助解決家屬陪護(hù)、術(shù)后康復(fù)等實(shí)際困難;三是至少做好一次幫扶對(duì)象術(shù)后回訪,幫助指導(dǎo)其康復(fù);四是開展一次送溫暖活動(dòng),至少到幫扶對(duì)象家中送一次愛心,送去黨和政府的溫暖;五是解決一個(gè)實(shí)際問題,至少幫助幫扶對(duì)象家庭解決一個(gè)健康或衛(wèi)生服務(wù)方面的實(shí)際問題,辦好一件實(shí)網(wǎng)事。
    由于我外公也是白內(nèi)障患者,而且因?yàn)榻?jīng)濟(jì)原因,一直沒有去就醫(yī),現(xiàn)在開展微笑、光明這一活動(dòng),使得我的外公也有機(jī)會(huì)去做這個(gè)白內(nèi)障手術(shù),正因?yàn)檫@一一個(gè)特殊的原因我來(lái)到了醫(yī)院進(jìn)行護(hù)理工作的實(shí)習(xí)。在醫(yī)院看到那么多的老人去做這樣的手術(shù),他們做這樣手術(shù)原因很簡(jiǎn)單,能看到腳下的路就好了,這樣就不會(huì)摔倒了,不會(huì)拖累兒女們一位83歲的老人這樣對(duì)我說。
    在醫(yī)院實(shí)習(xí)的那段時(shí)間真是感觸良多,看到那么多貧困的白內(nèi)障患者因?yàn)闆]有錢,而飽受黑暗的折磨,讓他們的臉上失去了那絲微笑,兩鬢的白發(fā),額頭上的皺紋,這些都是歲月走過的痕跡,歲月的滄桑消磨了那原來(lái)年輕的心。
    實(shí)踐后的感想。
    在實(shí)習(xí)中我學(xué)到了很多,看到了很多,這樣的實(shí)習(xí)還是很有意義的。我知道了工作和學(xué)習(xí)的差別,這樣的差別也讓我積累了更多的經(jīng)驗(yàn),不管是工作還是學(xué)習(xí),我們都要用一顆真誠(chéng)的心去對(duì)待。
    在實(shí)習(xí)中我們知道了工作和在學(xué)校學(xué)習(xí)完全是不一樣的,在學(xué)校有老師,有作業(yè),有考試,而在工作中完全要靠自己自主的去學(xué)去做。只要你想學(xué)習(xí),那些老員工會(huì)毫不吝嗇的把他們多年的經(jīng)驗(yàn)教授給你,讓你在工作中少走彎路。在實(shí)習(xí)的過程中也可以更好的了解自己,了解自己喜歡什么,對(duì)什么感興趣,做起工作來(lái)就更順手。
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十二
    專業(yè):電氣工程及其自動(dòng)化。
    年級(jí):____級(jí)。
    姓名:____。
    學(xué)號(hào):____。
    實(shí)踐單位:____能源股份公司____礦機(jī)電科。
    實(shí)踐時(shí)間:20____年2月8日。
    轉(zhuǎn)眼間,大學(xué)一個(gè)學(xué)期已經(jīng)過去,我們迎來(lái)了寒假,寒假是學(xué)生充實(shí)自我、增加閱歷、了解社會(huì)的重要階段。作為社會(huì)中思想最活躍的群體,大學(xué)生都有著自己精彩的假期計(jì)劃。學(xué)校也為我們安排了進(jìn)行寒假社會(huì)實(shí)踐的要求,通過親身體驗(yàn)社會(huì)實(shí)踐讓自己更進(jìn)一步了解社會(huì),在實(shí)踐中增長(zhǎng)見識(shí),鍛煉自己的.才干,培養(yǎng)自己的韌性,更為重要的是檢驗(yàn)一下自己所學(xué)的東西能否被社會(huì)所用,自己的能力能否被社會(huì)所承認(rèn)。想通過社會(huì)實(shí)踐,找出自己的不足和差距所在。所以我去____能源股份公司____礦機(jī)電科進(jìn)行了為期一天的社會(huì)實(shí)踐。
    ____能源股份公司____礦機(jī)電科是一個(gè)需要大量專業(yè)技術(shù)人員的單位,我認(rèn)為只有深入專業(yè)部門,了解相關(guān)工作人員的工作情況,才可以對(duì)電氣工程及其自動(dòng)化這個(gè)專業(yè)有更深的了解,了解這個(gè)專業(yè)今后的就業(yè)方向和工作情況,激發(fā)我們的學(xué)習(xí)熱情,讓我們有更好的就業(yè)意識(shí)。
    在這一天中,我的主要參觀了該單位的工作場(chǎng)所以及相關(guān)車間,對(duì)該單位工作人員的工作情況進(jìn)行了了解,在我參觀過程中,有關(guān)師傅對(duì)我進(jìn)行了簡(jiǎn)單的專業(yè)知識(shí)的講解,教授我了一些簡(jiǎn)單的操作,讓我嘗試并進(jìn)行了簡(jiǎn)單的操作實(shí)踐,我也幫著有關(guān)技術(shù)人員進(jìn)行了簡(jiǎn)單工作,技術(shù)人員也十分熱情的幫助我解決了我在工作過程中的問題。這次的實(shí)踐讓我對(duì)這個(gè)專業(yè)的工作環(huán)境與相關(guān)工作內(nèi)容進(jìn)行了了解與認(rèn)識(shí)。
    此外,我對(duì)該公司單位進(jìn)行采訪,對(duì)其所需的各項(xiàng)人才進(jìn)行調(diào)查,以及所需要的人才的個(gè)數(shù)。采訪該單位書記,進(jìn)行本專業(yè)的看法的調(diào)查與詢問。該公司單位對(duì)電氣工程及其自動(dòng)化為專業(yè)的人才還是很短缺的,并了解到公司對(duì)此類人才的主要要求就是專業(yè)知識(shí)強(qiáng)硬,工作勤勉等,他們對(duì)我校培養(yǎng)出的相關(guān)人才抱了極大希望。
    通過這次的社會(huì)實(shí)踐,我發(fā)現(xiàn)我們目前學(xué)習(xí)的知識(shí)還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠,相關(guān)人員也提出大學(xué)生對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)還很缺乏,無(wú)法順利進(jìn)行與專業(yè)知識(shí)有關(guān)的工作的問題。雖然現(xiàn)在該單位對(duì)該人才很缺乏,也表示電氣工程及其自動(dòng)化這門專業(yè)是眾多單位所需要的,但他們還是對(duì)大學(xué)生工作者存在疑慮,并不看好大學(xué)生能力。我們現(xiàn)在是大一,還有幾年時(shí)間好好培養(yǎng)自己的專業(yè)技能,所以我們要抓住大好時(shí)機(jī),努力學(xué)習(xí)專業(yè)知識(shí),多參加社會(huì)實(shí)踐,才會(huì)讓我們今后邁入社會(huì),進(jìn)行社會(huì)單位的工作更加順利,有利于今后我們自身的發(fā)展。
    最后感謝學(xué)校的安排和該單位提供的輔導(dǎo),讓我們對(duì)今后的發(fā)展有了更好的認(rèn)識(shí)。
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十三
    在這個(gè)暑假里,我們實(shí)踐小組決定到賓館實(shí)踐,學(xué)習(xí)服務(wù)和管理的技能,體驗(yàn)真實(shí)的生活。首先,我們來(lái)到實(shí)踐的賓館,再簡(jiǎn)單地向經(jīng)理交代實(shí)踐的事情后,我們便開始了實(shí)踐。我們分成了兩個(gè)小組,第一個(gè)小組負(fù)責(zé)前臺(tái)登記,賬務(wù)結(jié)算。第二個(gè)小組負(fù)責(zé)客房的服務(wù)和打掃。然而,前臺(tái)登記并沒有我們想象的那么簡(jiǎn)單。我們先了解了怎樣登記,怎樣刷房卡,怎樣掃描客人的身份證和輸入客人的信息并發(fā)送到公安局。在簡(jiǎn)單學(xué)習(xí)怎樣解決一些緊急狀況之后,我們開始了實(shí)踐。不一會(huì)兒,來(lái)了幾個(gè)客人,詢問了一下房間的價(jià)格,我們懷著微笑回答。或許因?yàn)槲覀儫崆榈姆?wù),客人二話不說便決定入住了。在我們登記了旅客的信息后,我們把刷好的房卡遞給了客人,并示意微笑。第一次登記,便讓我們幾個(gè)成員有了成功感。我們繼續(xù)保持著這份感覺,愉快的奮斗了一個(gè)早上。雖然有些辛苦,但汗水見證著我們的勞動(dòng),留下了我們辛苦后的痕跡。但下午的工作卻沒有早上那么順利,在將近1點(diǎn)半的時(shí)候,這一帶突然停了電。這個(gè)時(shí)候正是一天中最熱的'時(shí)間段,很多客人打來(lái)了電話。有耐心詢問的,當(dāng)然也有大發(fā)牢騷,怒氣沖天的。
    在接下來(lái)的幾天里,兩個(gè)小組都慢慢找到了感覺,慢慢開始熟練。前臺(tái)登記的成員和客房清理的成員都提高了他們工作的效率和質(zhì)量,開始默契地配合。例如,在客人退房后,我們總臺(tái)的服務(wù)生會(huì)打電話通知打掃,他們打掃完后再通知總臺(tái),進(jìn)行房間清理的登記。當(dāng)在房間里的客人需要什么時(shí),總臺(tái)的服務(wù)生也會(huì)通知他們把東西送到房間。避免了自己運(yùn)送的時(shí)間浪費(fèi),也提高了整個(gè)經(jīng)營(yíng)的運(yùn)轉(zhuǎn)效率。在快要結(jié)束的時(shí)候,我們向經(jīng)理報(bào)告了幾天的工作情況,房間的入住率。例如,在周末,節(jié)假日的時(shí)候往往房間間的入住率會(huì)比較高。當(dāng)然這也會(huì)受到一些特殊情況的影響,像臺(tái)風(fēng),停電,停水等等。所以我們認(rèn)為應(yīng)該要把握好房間入住率的基本情況,針對(duì)現(xiàn)實(shí)的情況,實(shí)行相應(yīng)的策略(像在入住率很高的情況下可以稍微提高房?jī)r(jià),以增加銷售額。在入住率低的情況下,推出一些優(yōu)惠政策,以吸引更多的客人)。當(dāng)然,在一段時(shí)間的經(jīng)營(yíng)后,可以考慮對(duì)房間進(jìn)行一些裝修,(可以參考一些高級(jí)賓館的設(shè)施,吸收他們的優(yōu)點(diǎn),并結(jié)合自己賓館的狀況,改進(jìn)不足的地方)從而可以大大提高房間的入住率,給客人帶來(lái)新鮮的感覺,提高旅客的滿意度,有利于做“長(zhǎng)久生意”。
    總而言之,我們不能拘泥于現(xiàn)狀,要不斷地推陳出新。這樣,我們經(jīng)營(yíng)的賓館才不會(huì)隨著時(shí)間的推移而“變老”。同時(shí),我們也要完善經(jīng)營(yíng)管理制度,實(shí)行獎(jiǎng)罰分明的政策。在小的經(jīng)營(yíng)范圍內(nèi)形成一個(gè)良好的運(yùn)作機(jī)制,從而能使賓館可持續(xù)地,高效,健康的發(fā)展。在經(jīng)營(yíng)的同時(shí),讓自己不斷學(xué)習(xí)經(jīng)營(yíng)之道,理財(cái)之道,規(guī)劃之道,投資之道。結(jié)合科學(xué)理念和現(xiàn)實(shí)狀況,使我們的工作事業(yè)蒸蒸日上!
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十四
    所以我認(rèn)為這并不是一件難事,可是第一次打掃衛(wèi)生就讓我明白了很多,那天早上我們五個(gè)新任服務(wù)員忙了將近一個(gè)小時(shí)終于把衛(wèi)生打掃完,當(dāng)我們松了一口氣準(zhǔn)備歇一會(huì)時(shí)經(jīng)理來(lái)檢查衛(wèi)生了,經(jīng)理拉開椅子,看著椅子下面那塊臟兮兮的地,我們慚愧的低下了頭……“都說細(xì)節(jié)決定成敗,打掃衛(wèi)生是最基本的小事,我們居然都沒干好,將來(lái)豈能干大事?”經(jīng)理一番語(yǔ)重心長(zhǎng)的話讓我們從中受益匪淺,我也從中明白了小事不能小瞧,做任何事情都要踏踏實(shí)實(shí),哪怕是在小的事,大學(xué)新聞采編系賓館社會(huì)實(shí)踐報(bào)告。那些其他人不夠重視的小事更能反映一個(gè)人的做事態(tài)度。一般情況下,早上10:0……新聞采編系賓館社會(huì)實(shí)踐報(bào)告……習(xí)的單位是鎮(zhèn)上的一個(gè)賓館。進(jìn)行了一次實(shí)踐接受了一次磨礪、收獲了一筆財(cái)富,這個(gè)暑假也因此過得更充實(shí)些。實(shí)踐期間,我的職務(wù)就是賓館服務(wù)員。實(shí)踐之前,并不是很重視這里的工作,覺得一切都很簡(jiǎn)單,真正開始做后才發(fā)現(xiàn)當(dāng)好服務(wù)員也是一門很深度學(xué)問。我所在的賓館要求我們每天早上8:30點(diǎn)到,我家離鎮(zhèn)較遠(yuǎn),每天6:30就必須起床,暑風(fēng)刺骨的冬天,早早的與溫暖的被窩告別需要勇氣、更需要毅力,這是一場(chǎng)與自我惰性……為保護(hù)作者權(quán)益,此處省略,需要瀏覽全文請(qǐng)注冊(cè)或登錄。
    步的提高,實(shí)習(xí)報(bào)告。這里的工作環(huán)境不同于在學(xué)校里的環(huán)境,所接觸的人和事也不同,我從中學(xué)到了許多課堂上學(xué)不到的東西,自身各方面的能力都有所提高。通過這次社會(huì)實(shí)踐,我明白了:作為一名新世紀(jì)的大學(xué)生要學(xué)會(huì)將學(xué)校的理論知識(shí)與社會(huì)實(shí)踐相結(jié)合,不斷的增長(zhǎng)見識(shí),豐富自身閱歷,積累社會(huì)經(jīng)驗(yàn),努力擴(kuò)展我們大學(xué)生涯中的生命寬度。社會(huì)實(shí)踐給我上了生動(dòng)的一課,我的思想認(rèn)識(shí)也因此更上一層樓,我從本次實(shí)踐中感受頗深,在今后的學(xué)校生活中要繼續(xù)發(fā)揚(yáng)不怕吃苦的作風(fēng),并努力將社會(huì)實(shí)踐中學(xué)到的新東西融入到學(xué)校生活中使自己的大學(xué)生活更豐富。
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十五
    班級(jí):**。
    姓名:本人。
    實(shí)踐單位:xx(香港)健身管理有限公司xx健身會(huì)所。
    暫時(shí)的走出校園,走上社會(huì),迎來(lái)第一次社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)。
    在注重素質(zhì)教育的今天,社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)一直被視為高校培養(yǎng)德、智、體、美、勞全面發(fā)展的優(yōu)秀人才的重要途徑。暑期社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)是學(xué)校教育向課堂外的一種延伸,也是推進(jìn)素質(zhì)教育進(jìn)程的重要手段。它有助于當(dāng)代大學(xué)生接觸社會(huì),了解社會(huì)。同時(shí),實(shí)踐也是大學(xué)生學(xué)習(xí)知識(shí)、鍛煉才干的有效途徑,更是大學(xué)生服務(wù)社會(huì)、回報(bào)社會(huì)的一種良好形式。
    大學(xué)是一個(gè)小社會(huì),通過社會(huì)實(shí)踐的磨練,我們深深地認(rèn)識(shí)到社會(huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。在實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開闊視野、了解社會(huì)、深入生活、回味無(wú)窮。
    社會(huì)是一所更能鍛煉人的綜合性大學(xué),只有正確的引導(dǎo)我們深入社會(huì),了解社會(huì),服務(wù)于社會(huì),投身到社會(huì)實(shí)踐中去,才能使我們發(fā)現(xiàn)自身的不足,為今后走出校門,踏進(jìn)社會(huì)創(chuàng)造良好的條件;才能使我們學(xué)有所用,在實(shí)踐中成才,在服務(wù)中成長(zhǎng),并有效的為社會(huì)服務(wù),體現(xiàn)大學(xué)生的自身價(jià)值。今后的工作中,是在過去社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)經(jīng)驗(yàn)的基礎(chǔ)上,不斷拓展社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)范圍,挖掘?qū)嵺`活動(dòng)培養(yǎng)人才的潛力。堅(jiān)持社會(huì)實(shí)踐與專業(yè)特點(diǎn)相結(jié)合,為地方經(jīng)濟(jì)的發(fā)展貢獻(xiàn)力量為社會(huì)創(chuàng)造了新的財(cái)富。
    在xx健身會(huì)所做健身顧問,從學(xué)校到社會(huì),這個(gè)對(duì)我來(lái)說全新的領(lǐng)域里,我感到自己在這方面的欠缺和對(duì)這個(gè)行業(yè)的規(guī)則的陌生。不過,這短短的二十幾天確實(shí)讓我收獲不少。
    在xx招聘處填寫資料時(shí),招聘人員說等第二天的通知來(lái)面試。我一驚,居然還要面試,我曾一度的認(rèn)為暑期打工嘛,就是直接去做事,哪要那么復(fù)雜,還有面試。我一直有點(diǎn)小緊張的等待第二天的面試,沒想到面試只是問了一些簡(jiǎn)單的問題,如能不能吃苦、學(xué)的什么專業(yè)、有什么特長(zhǎng)等等,于是被錄取了。不過,xx更讓我吃驚的是,先要進(jìn)行7天理論培訓(xùn),然后3天試用期,最后再是15天的工作;我從來(lái)都不知道暑期打工有這么正式。
    所謂xx的健身顧問,包含了前期是推銷、銷售,后期是顧問兩部分。通俗一點(diǎn),我們的主要任務(wù)是說服客人來(lái)辦會(huì)員卡以及會(huì)員卡的升級(jí)。不管是前期還是后期都要與顧客進(jìn)行溝通,需要注意幾點(diǎn):講話時(shí)盡量慢一點(diǎn);介紹時(shí)要配合手勢(shì),但動(dòng)作不要太大,否則對(duì)方會(huì)反感;要學(xué)會(huì)在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候停頓;專業(yè)和態(tài)度都很重要。溝通時(shí),我們可能會(huì)與顧客出現(xiàn)異議,此時(shí)要留面子給對(duì)方;不與對(duì)方辯理;聽取對(duì)方不同意見;倘若對(duì)方反對(duì)意見太多,那就可能是不喜歡我這個(gè)顧問,可以換別的顧問來(lái)。對(duì)顧客進(jìn)行引導(dǎo)時(shí),要站在顧客的左側(cè)前方,因?yàn)橥ǔQ劬ν铱词遣恍湃蔚男盘?hào)。
    前幾天,我們主要是做宣傳、銷售。做銷售這一行,態(tài)度好的人自然能做得好,因?yàn)轭櫩唾I的是服務(wù)的態(tài)度和精神。同時(shí),在我打工的這些天,我也總結(jié)了幾條銷售法則,如下:。
    1.客人永遠(yuǎn)是對(duì)的。
    2.多聽少講(言多必失),多問少說(了解需求),要有針對(duì)性。
    3.要整理客戶資料;進(jìn)行總結(jié)和自我檢討,設(shè)定第二天的工作目標(biāo)。
    4.和客戶聯(lián)系要守時(shí)。
    5.牢記客戶姓名,賺錢是靠人緣的。
    6.用自己的熱情去打動(dòng)別人,真誠(chéng)是最大的武器。(可達(dá)到轉(zhuǎn)介紹的效果)。
    7.要多學(xué)東西。
    8.養(yǎng)成良好的語(yǔ)言習(xí)慣,注意輕重緩急。
    與顧客洽談時(shí),主要說明運(yùn)動(dòng)健身的好處,以及當(dāng)前形成的一種健身文化。說服顧客是一種信心的轉(zhuǎn)移,情緒的傳遞。期間,我們要領(lǐng)悟顧客購(gòu)買的信號(hào),如面部(注意力集中,不時(shí)點(diǎn)頭微笑);語(yǔ)言信號(hào)(放大需求點(diǎn),達(dá)到必須要買);行為信號(hào)(客人看健身課表,試器材,看健身運(yùn)動(dòng)房間)。
    會(huì)員卡的推銷有以下幾個(gè)核心:
    1.識(shí)別顧客需求【抓住顧客心靈深處的東西,如:好的身材不是你想要的嗎】。
    2.站在對(duì)方的角度來(lái)推銷。
    3.真誠(chéng)是最大的技巧。
    4.發(fā)揮個(gè)人優(yōu)勢(shì)【把簡(jiǎn)單的招式用到極致就是絕招】。
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十六
    泰興市神舟機(jī)電設(shè)備有限公司主要生產(chǎn)各種船舶上的空調(diào)、制冷設(shè)備等,此次寒假社會(huì)實(shí)踐主要是通過親身實(shí)踐、實(shí)際操作的形式,體驗(yàn)工作的艱辛,并在實(shí)踐中鍛煉自己的吃苦耐勞精神、團(tuán)隊(duì)協(xié)作精神、認(rèn)真仔細(xì)的態(tài)度和與人溝通的能力。
    二、實(shí)踐內(nèi)容。
    在泰興市神舟機(jī)電設(shè)備有限公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的過程中,有關(guān)負(fù)責(zé)人先帶領(lǐng)我參觀了該公司,并向我介紹了該公司的概況,這使我對(duì)該公司的結(jié)構(gòu)、人員和經(jīng)營(yíng)模式有了一定的了解。
    我所進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的公司是集生產(chǎn)、包裝為一體的公司,我主要是負(fù)責(zé)記錄數(shù)據(jù)和整理文件資料的工作。每天我要把產(chǎn)品生產(chǎn)的數(shù)量、包裝的數(shù)量等記錄下來(lái),然后交給專業(yè)人員核對(duì)。每天我要把相關(guān)數(shù)據(jù)制作成表格、整理相關(guān)文件等。不過在公司工作緊迫的情況下,我也會(huì)給一些工作人員打打下手,幫助他們盡快完成工作任務(wù)。雖然我的工作任務(wù)不是很繁重,但是其中還是遇到了一些麻煩。以前我生活得很是大大咧咧,丟三落四,所以有的時(shí)候會(huì)漏記一些東西,也曾被負(fù)責(zé)人批評(píng)過,也幸好有專業(yè)人員核對(duì),不然會(huì)造成很多不必要的誤會(huì)和損失。這讓我意識(shí)到對(duì)待一份工作一定要有認(rèn)真仔細(xì)的工作態(tài)度。
    三、實(shí)踐結(jié)果。
    在泰興市神舟機(jī)電設(shè)備有限公司進(jìn)行社會(huì)實(shí)踐的十天中,我所從事的工作類似于辦公室助理,這一工作雖然與我現(xiàn)在所學(xué)習(xí)的專業(yè)毫不相關(guān),但是在大學(xué)期間學(xué)習(xí)的基本的計(jì)算機(jī)操作知識(shí)和培養(yǎng)的虛心好學(xué)的態(tài)度在此次是會(huì)實(shí)踐中幫了我很大的忙。在整理資料的過程中,主要要運(yùn)用word文檔和e__cel表格,這些簡(jiǎn)單的電腦操作知識(shí)我們?cè)诖髮W(xué)期間又重新學(xué)習(xí)鞏固了一遍,這就使得我在實(shí)際操作的過程中不至于陷入困境,是我很好地完成了負(fù)責(zé)人交給我的工作任務(wù)。
    在此次社會(huì)實(shí)踐中,我逐漸了解大學(xué)生社會(huì)實(shí)踐的用意,它就像是一種催化劑,它引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會(huì),接觸社會(huì),了解社會(huì),積極投身于社會(huì)。在學(xué)校學(xué)習(xí)期間,我們從書本上得知我們要解放思想,實(shí)事求是,與時(shí)俱進(jìn),開拓創(chuàng)新,同時(shí),我們不能死板教條,我們要投身實(shí)踐,要在社會(huì)這個(gè)大染缸里提升思想,修養(yǎng)身心,開拓出服務(wù)社會(huì)的思想的有效途徑,更新觀念,吸收新的思想和知識(shí)。
    此外,曾有報(bào)道說百分之八十的大學(xué)生畢業(yè)后所從事的工作與大學(xué)里所學(xué)習(xí)的專業(yè)并不一樣,我學(xué)習(xí)的是英語(yǔ)師范專業(yè),但是此次寒假社會(huì)實(shí)踐卻與我的專業(yè)毫不相關(guān)。這就告訴我們,上了大學(xué)并不等于就收獲了一切。我們應(yīng)該在學(xué)好本專業(yè)知識(shí)的同時(shí)不斷擴(kuò)充自己的其他知識(shí),沒有必要要死心眼的認(rèn)準(zhǔn)一樣?xùn)|西不放,人生本就是不斷學(xué)習(xí)、不斷進(jìn)步的過程。
    四、實(shí)踐總結(jié)或體會(huì)。
    今年,在2______年1月10日――2______年1月20日期間,我在泰興市神舟機(jī)電設(shè)備有限公司進(jìn)行寒假社會(huì)實(shí)踐。這是我第一次正式與社會(huì)接軌踏上工作崗位,開始與以往完全不一樣的生活。我每天在規(guī)定的時(shí)間上下班,上班期間要認(rèn)真準(zhǔn)時(shí)地完成自己的工作任務(wù),不能草率敷衍了事,凡事得謹(jǐn)慎小心,否則隨時(shí)可能要為一個(gè)小小的錯(cuò)誤承擔(dān)嚴(yán)重的后果或付出巨大的代價(jià),再也不是一句對(duì)不起和一紙道歉書所能解決。
    “天下英雄皆我輩,一入江湖立馬催?!睆膶W(xué)校到社會(huì)的大環(huán)境的轉(zhuǎn)變,身邊接觸的人也完全換了角色,老師變成老板,同學(xué)變成同事,相處之道也變得完全不同。在這巨大的轉(zhuǎn)變中,我們可能彷徨,迷茫,無(wú)法馬上適應(yīng)新的環(huán)境。我們也許看不慣企業(yè)之間殘酷的競(jìng)爭(zhēng),無(wú)法忍受同事之間漠不關(guān)心的眼神和言語(yǔ)。很多時(shí)候覺得自己沒有受到領(lǐng)導(dǎo)重用,所干的只是一些無(wú)關(guān)重要的雜活,自己的提議或工作不能得到老板的肯定。做不出成績(jī)時(shí),會(huì)有來(lái)自各方面的壓力,老板的眼色同事的嘲諷。而在學(xué)校,有同學(xué)老師的關(guān)心和支持,每日只是上上課,很輕松。常言道:工作一兩年勝過十多年的讀書。十天的社會(huì)實(shí)踐時(shí)間雖然不長(zhǎng),但是我從中學(xué)到了很多知識(shí),關(guān)于做人,做事,做學(xué)問。
    1、自學(xué)能力。
    “在大學(xué)里學(xué)的不是知識(shí),而是一種叫做自學(xué)的能力?!边M(jìn)行社會(huì)實(shí)踐后才能深刻體會(huì)這句話的含義。除了計(jì)算機(jī)操作外,課本上學(xué)的理論知識(shí)用到的很少很少。我擔(dān)任的是類似辦公室助理一職,平時(shí)在工作只是整理文件資料、制作表格等,幾乎沒用上自己所學(xué)的專業(yè)知識(shí)。而同公司的網(wǎng)站開發(fā)人員就大不一樣了。計(jì)算機(jī)知識(shí)日新月異,在一個(gè)項(xiàng)目中,他們經(jīng)常被要求在很短的時(shí)間內(nèi)學(xué)會(huì)用一種新的計(jì)算機(jī)語(yǔ)言進(jìn)行開發(fā)設(shè)計(jì),他們只能在自己以前的基礎(chǔ)上努力自學(xué)盡快掌握知識(shí)。在這個(gè)信息爆炸的時(shí)代,知識(shí)更新太快,靠原有的一點(diǎn)知識(shí)肯定是不行的。我們必須在工作中勤于動(dòng)手慢慢琢磨,不斷學(xué)習(xí)不斷積累。遇到不懂的地方,自己先想方設(shè)法解決,實(shí)在不行可以虛心請(qǐng)教他人,而沒有自學(xué)能力的人遲早要被企業(yè)和社會(huì)所淘汰。
    2、工作內(nèi)容。
    每天8點(diǎn)就得到公司報(bào)到,就算再寒冷再差的天氣,只要不是周末,都得去上班,有時(shí)候公司業(yè)務(wù)繁忙,晚上或周末得加班,那留給個(gè)人支配的時(shí)間更少。我們必須克制自己,不能隨心所欲地不想上班就不來(lái),而在學(xué)校則可以睡睡懶覺,實(shí)在不想上課的時(shí)候可以逃課,自由許多。
    每日重復(fù)單調(diào)繁瑣的工作,時(shí)間久了容易厭倦。像我就是基本每天就是坐著,對(duì)著電腦打打字,做做表格,顯得十分枯燥乏味。但是工作簡(jiǎn)單也不能馬虎,因?yàn)槟阋粋€(gè)小小的錯(cuò)誤可能會(huì)給公司帶來(lái)巨大的麻煩或損失,還是得認(rèn)真完成。而像同公司的推廣員每天得打電話,口干舌燥先不說,還要受氣,忍受一些電話接聽者不友好的語(yǔ)氣有些甚至說要投訴。如果哪家公司有意向的還得到處奔波去商談。而事實(shí)上所有的業(yè)務(wù)并不是一次就能交易成功的,他們必須具備堅(jiān)忍不拔的個(gè)性,遭遇挫折時(shí)絕不能就此放棄,犯錯(cuò)遭到領(lǐng)導(dǎo)責(zé)罵時(shí)不能賭氣就辭職。一直以來(lái),我們都是依靠父母的收入,而有些人則是大手大腳的花錢。也許工作以后,我們才能體會(huì)父母掙錢的來(lái)之不易。而且要開始有意識(shí)地培養(yǎng)自己的理財(cái)能力,我們剛畢業(yè),工資水平普遍不高,除掉房租餐費(fèi)和日常的開支,有時(shí)候寄點(diǎn)錢給父母補(bǔ)貼家用,我們常常所剩無(wú)幾,一不留神可能就入不敷出成為月光一族,但此時(shí)我們?cè)僖膊缓靡馑忌焓窒蚋改敢?,因此很多時(shí)候我們要合理支配我們手中的這筆少的可憐的錢。
    3、同事相處。
    踏上社會(huì),我們就要與形形色色的人打交道。由于存在著利益關(guān)系,又工作繁忙,很多時(shí)候同事不會(huì)像同學(xué)一樣對(duì)你噓寒問暖。而有些同事表面笑臉相迎,背地里卻勾心斗角不擇手段,踩著別人的肩膀不斷地往上爬,因此還是學(xué)生的我們很多時(shí)候無(wú)法適應(yīng)。環(huán)境往往會(huì)影響一個(gè)人的工作態(tài)度。一個(gè)冷漠沒有人情味的辦公室,大家就會(huì)毫無(wú)眷戀之情,有更好的機(jī)會(huì)他們肯定毫不猶豫的跳槽。他們情緒低落導(dǎo)致工作效率不高,每天只是在等待著下班,早點(diǎn)回去陪家人。而偶爾的為同事搞一個(gè)生日party,生病時(shí)的輕輕一句慰問,都有助于營(yíng)造一個(gè)齊樂融融的工作環(huán)境。心情好,大家工作開心,有利于公司的發(fā)展。在電視上不止一次的看到職場(chǎng)的險(xiǎn)惡,公司里同事之間的是非,我想我能做的就是“多工作,少閑話”。
    我是學(xué)英語(yǔ)師范的,雖然此次寒假社會(huì)實(shí)踐與我所學(xué)習(xí)的專業(yè)毫不相關(guān),但是,這短短十天的社會(huì)實(shí)踐經(jīng)歷也讓我受益匪淺。此次社會(huì)實(shí)踐讓我意識(shí)到現(xiàn)今社會(huì)經(jīng)濟(jì)發(fā)展迅速,為了不讓自己與社會(huì)脫軌,我們就必須加快自己的步伐,迎著時(shí)代的潮流,不斷挖掘自己的價(jià)值,不斷學(xué)習(xí),不斷進(jìn)步。此次社會(huì)實(shí)踐也讓發(fā)現(xiàn)今后人生的道路不是一帆風(fēng)順的,想要找到一份理想的工作,我們不止要學(xué)好書本上的理論知識(shí),還要借鑒前人的經(jīng)驗(yàn),要親身去了解這個(gè)社會(huì),不斷磨練自己,讓自己適應(yīng)這個(gè)社會(huì),讓自己創(chuàng)造出自己的人生、社會(huì)價(jià)值。
    賓館工作暑期社會(huì)實(shí)踐報(bào)告篇十七
    一、內(nèi)容摘要:暑期社會(huì)實(shí)踐,在酒店打工,每天工作前,全體員工都會(huì)開一次小會(huì),安排一天的訂餐情況。在工作時(shí)間,傳菜員要洗地、拖地、洗地毯,在客人來(lái)了,開始上菜的時(shí)候,我們會(huì)把一盤盤菜傳到服務(wù)員手里,并報(bào)之菜名;客人走后,我們以最快的速度收拾餐具,并送到洗完房去,待洗完之后,我們要把餐具擦干凈,交給服務(wù)員擺放整齊。這次實(shí)踐,我體會(huì)到了,吃一頓好的并不容易,還有,一個(gè)人讀書的多少?zèng)Q定了他的素質(zhì)和自身的修養(yǎng)。總之,汗水換得利益和尊重。
    二、實(shí)踐內(nèi)容:1、餐前:每天上午9點(diǎn)上班,在點(diǎn)完名之后,開始了一天忙碌的工作。每天得工作有領(lǐng)班安排,掃地、拖地、洗地毯,各司其職。待這些事情做完之后,所有前廳人員和廚房人員統(tǒng)一用員工餐。用餐之后,開一個(gè)短暫的正式工作前的一個(gè)簡(jiǎn)短的會(huì)議,是由前廳主領(lǐng)班安排工作,劃分每個(gè)人負(fù)責(zé)的區(qū)域,待11點(diǎn)半,就各就各位。
    2、餐中:傳菜部分為3個(gè)區(qū)域:一樓、二樓、涼菜。傳二樓和涼菜的傳菜員,要把菜品交到服務(wù)員手中,并告訴其這道菜的菜名,然后服務(wù)員按傳菜員所說,將菜上到客人的餐桌上。傳一樓的,只需要將菜交到二樓傳菜員手中即可,還有就是聽領(lǐng)班的安排,隨時(shí)通知廚房上菜。
    3、餐后:在客人用餐結(jié)束離開后,傳菜員應(yīng)推著餐車和剩菜桶,把客人吃剩下的飯菜倒掉,把大小餐具分開放置。大餐具抬到一樓洗碗房,小餐具直接放到二樓洗碗房即可。待二樓小餐具洗完之后,傳菜員應(yīng)將餐具抬到一個(gè)遠(yuǎn)離客人的地方,將餐具擦干凈,然后交與服務(wù)員擺放整齊,然后回到自己的位置上繼續(xù)工作。
    4、值班:正常上班時(shí)間為上午9:00~14:00,下午16:30~21:00。下班要按客人的多少臨時(shí)調(diào)整。在客人不多的時(shí)候,到下班點(diǎn),不值班的用完員工餐之后就可以下班,值班人員必須等所有的客人走了之后,收拾完餐具,打掃完衛(wèi)生,待服務(wù)員將餐桌擺放整齊后即可下班。
    三、實(shí)踐感悟:通過一個(gè)月的實(shí)踐,感觸甚深:
    有時(shí)候,我們像要買一件物不等值的東西,父母覺得沒必要,往往會(huì)勸說我們。我們做出的回應(yīng)就是生氣、埋怨父母。我們可曾想過,當(dāng)以后我們?yōu)槿烁改傅臅r(shí)候,我們是否為孩子選的一件物不等值的東西去買單?對(duì)于現(xiàn)在的我們來(lái)說,節(jié)約是根本,該花的一定要花,能解決的,也不要隨意打開錢包。
    2、素質(zhì)和修養(yǎng):讀書的多少,決定了一個(gè)人的素質(zhì)和修養(yǎng)。這是從古至今延續(xù)下來(lái)的可以說是定律吧。一個(gè)人素質(zhì)的高低,決定了他在社會(huì)中為人處事的方式。那些低素質(zhì)的、沒教養(yǎng)的,在社會(huì)和企業(yè)中,往往是被人開不起的,他們不懂得怎樣去尊重他人,自然也得不到別人的尊重。中國(guó)的素質(zhì)教育已不知提了有多久,但真正落實(shí)的,卻是鳳毛麟角?,F(xiàn)在的很多年輕一代,往往是目中無(wú)人,目無(wú)尊長(zhǎng),從口中蹦出的東西,簡(jiǎn)直不能用“話“字來(lái)平衡了。在企業(yè)中,這種低素質(zhì)沒教養(yǎng)的人,對(duì)周圍的員工也會(huì)產(chǎn)生一定的影響,影響周圍員工的工作情緒。這種人往往以我為中心,而且還有就是屬于那種“文化不多,屁話多”的那種,給周圍的人在心里上會(huì)帶來(lái)一定的影響,弄不好,會(huì)遭群起而攻之。
    出門在外,你的素質(zhì)的高低和教養(yǎng)決定了大家對(duì)你的看法和對(duì)你家人的看法。如果有一個(gè)人說,這個(gè)人太沒教養(yǎng)了,這不僅僅是說那個(gè)人而已,而是他的家人也一并在其中。素質(zhì)和教養(yǎng)決定了你的公眾形象,也決定了別人對(duì)你家里人的看法。
    重視培養(yǎng)自身的素質(zhì),提高自身的修養(yǎng)。
    四、結(jié)束語(yǔ):簡(jiǎn)簡(jiǎn)單單的一個(gè)月的社會(huì)實(shí)踐,在汗水中結(jié)束。當(dāng)領(lǐng)到工資的那一刻,我感覺我手上的錢是那樣的沉重,我不知道我是流下了多少汗水才將他們凝聚起來(lái),但我也明白,沒有付出,就沒有收獲,我付出了,那么,這些就是我應(yīng)得。
    沒有付出,就沒有收獲。
    摘要:暑假,多么漫長(zhǎng)的2個(gè)月,如果像高中一樣在家埋頭苦干或者無(wú)所事事,那對(duì)于現(xiàn)在的我來(lái)說,都是沒有任何意義的。同樣,如果好好利用這個(gè)暑假的話,也會(huì)過的很充實(shí)。有的人選擇了去做志愿者,有的人調(diào)查起了家鄉(xiāng),而我,結(jié)合自身情況,選擇了做兼職,于是,我頂著炎炎烈日,在外面開始找工作了,開始,我給自己定位很高,月薪低于的都不會(huì)去看一眼,很快,我就看到了君豪酒店的招暑假工的通知,很合我意,然后,我酒店服務(wù)生的旅途正式開始了。。。
    關(guān)鍵詞:
    一、實(shí)踐基本情況介紹。
    其實(shí),對(duì)于酒店的一切,我了解的很少很少,一點(diǎn)工作經(jīng)驗(yàn)都沒有,而像我們這樣沒有任何經(jīng)驗(yàn)的新手,很容易被前輩欺負(fù),也很容易犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,7月10號(hào)我懷著忐忑,焦慮的心情來(lái)到了酒店,開始了我全新的工作。我想通過這一次實(shí)踐,能了解酒店的經(jīng)營(yíng)模式以及一些經(jīng)營(yíng)策略,甚至也可以多了解一些商業(yè)成功人士的經(jīng)歷。也能提高自己的社會(huì)交際能力。同時(shí),也能在這次實(shí)踐中給自己一個(gè)很好的定位,不能總是眼高手低,不能好高騖遠(yuǎn),要扎扎實(shí)實(shí)從最基本的做起!總體來(lái)說,我總結(jié)了幾個(gè)我這次實(shí)踐的幾個(gè)基本目的:
    1,通過實(shí)踐鍛煉我在任何環(huán)境下的忍耐力,堅(jiān)持毅力!豐富自己的思想,加深自己對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)!
    2,切身了解社會(huì)服務(wù)市場(chǎng)的目前狀況,為將來(lái)自己進(jìn)入社會(huì)做好準(zhǔn)備。
    3,熟悉酒店服務(wù)環(huán)境,服務(wù)模式,為將來(lái)全面發(fā)展打好基礎(chǔ)。
    4,通過自己親身體會(huì),以及前輩的現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo),希望能學(xué)到許多學(xué)校學(xué)不到的寶貴經(jīng)驗(yàn)。
    5,,酒店實(shí)習(xí)是對(duì)我的一次綜合能力的培養(yǎng)和訓(xùn)練。在整個(gè)實(shí)習(xí)過程中充分調(diào)動(dòng)我的主觀能動(dòng)性,深入細(xì)致地認(rèn)真觀察、實(shí)踐,使自己的動(dòng)手能力得到提高。
    6,通過和前輩的交流以及接觸不同類型的人,增加自己的社會(huì)交際能力。
    7,學(xué)習(xí)到一定的管理能力,俗話說“知人善用,此乃王道”。
    8,學(xué)會(huì)處理好人與人之間的關(guān)系,尤其是和自己同事之間的關(guān)系!處理好關(guān)系,才能讓自己更好的適應(yīng)不同的環(huán)境,也能讓自己得到很多人的幫助。
    二,調(diào)查對(duì)象和方法。
    我此次實(shí)踐的地方是在廣州的君豪酒店,酒店整體情況還可以,規(guī)模還可以。比較大,大堂的裝修也還可以,房間的電器配備很齊全,房間也通風(fēng)而且還狠寬敞,至于衛(wèi)生方面,都是不錯(cuò)的,能接觸的東西基本上都是消過毒的,服務(wù)效率還可以,每個(gè)樓層都有專門的人管理,這是我進(jìn)入這酒店對(duì)于他的一點(diǎn)初步印象。在這里工作,我有可以看到廚房管理的機(jī)會(huì)。廚房的衛(wèi)生以及其他方面都要求很嚴(yán)格,在空暇的時(shí)間,我也有機(jī)會(huì)見識(shí)到大廚的手藝,我們的領(lǐng)班,他對(duì)我說:“我知道你是大學(xué)生,有很遠(yuǎn)大的志向,可能不喜歡做這些粗活,你們都是受過高等教育的,也可能看不起做這些事的人吧,但大事總是由小事一步一步積累而成的,“不積小流,無(wú)以成江海。不積跬步,無(wú)以至千里?!蹦阒滥切煾岛蛯W(xué)徒,他們的區(qū)別在哪嗎?。我說,看不出來(lái)。領(lǐng)班說,學(xué)徒通過他們自己長(zhǎng)期踏實(shí)的努力,積累了很多的經(jīng)驗(yàn),也能成為像他們師傅一樣的人,那時(shí)候,他們師傅能做的,相信他們的學(xué)徒能做的更好,畢竟“長(zhǎng)江后浪推前浪”嘛。所以,小伙子啊,你也要腳踏實(shí)地地去干,千萬(wàn)不能好高騖遠(yuǎn)啊。聽君一席話,勝讀十年書啊。確實(shí),好高騖遠(yuǎn)是我們現(xiàn)代大學(xué)生的一個(gè)通病吧,都想著自己辛辛苦苦讀了十多二十年的書,受過高等教育的,怎么能混的比一般人還差呢。這是,我進(jìn)入這酒店,領(lǐng)班給我上的第一堂思想課。
    接下來(lái)的幾天,我們新招進(jìn)來(lái)的一批員工就得進(jìn)行員工培訓(xùn)。教我們?nèi)绾喂ぷ?,有些什么工作的注意事?xiàng)啊以及對(duì)于酒店布局的介紹,還給我們各自劃分了不同的工作區(qū)域。接著,由老員工帶領(lǐng)我們?nèi)ガF(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行了模擬實(shí)習(xí),好讓我們?cè)谟H身工作中摸索、思考。使后面工作的開展能過更順利的進(jìn)行,從而配合老員工進(jìn)行工作,以減輕老員工的工作壓力,也能更好的配合酒店的各項(xiàng)工作的順利完成。現(xiàn)在,我還清晰的記得,為了讓自己少犯錯(cuò),我把老員工說的一些常見的錯(cuò)誤以及一些經(jīng)驗(yàn)都記在手機(jī)上,這樣,我就可以經(jīng)常看看,避免以后犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,省的讓別人笑話。我記得最深的一個(gè)就是,一個(gè)老員工特別向我們強(qiáng)調(diào):在工作中一定要專心,既要對(duì)客人負(fù)責(zé)也要對(duì)自己負(fù)責(zé),特別是在上菜的時(shí)候,一定要和客人保持一定的距離,以免出現(xiàn)意外事故,造成不必要的損失。她跟我們講了許多以晚發(fā)生的事故,其中的種.種原因都是沒有和客人保持一定的距離。她希望我們?cè)诠ぷ髦幸貏e小心不要在發(fā)生事故,要不然可就白干了。我那時(shí)候在想,這可相當(dāng)危險(xiǎn)啊,白干了不說,還很容易得罪人啊,以后得多加注意才行!因?yàn)楣居邢嚓P(guān)規(guī)定,那就是在工作中如果是由員工自己造成的意外賠償事故,員工要承擔(dān)賠償責(zé)任。她說她不希望我們辛辛苦苦的工作最后卻由于一個(gè)不小心而拿不到工資,而是開開心心的來(lái)工作,高高興興的回學(xué)校讀書。對(duì)于這些話,是我記得最深的一個(gè),而且在以后的工作中,我也是小心翼翼的,這正符合我謹(jǐn)慎小心的性格特點(diǎn)。而且,我還要求自己時(shí)刻保持一個(gè)清醒的狀態(tài),絕對(duì)不能犯一些低級(jí)錯(cuò)誤,要不然真的白干了,我可劃不來(lái)啊。除了介紹工作的事情,帶我的這個(gè)老員工也非常關(guān)心我們?cè)趯W(xué)校的情況,詢問我們學(xué)習(xí)是否順利,生活是否開心,和同學(xué)的關(guān)系處理的好不好,是否參加過學(xué)校的活動(dòng)?她對(duì)我們這次實(shí)踐活動(dòng)給予高度的肯定,贊揚(yáng)我們是難得的好學(xué)生,同時(shí)也對(duì)我們第一次來(lái)到她們酒店表示熱烈的歡迎。她的一言一詞都流露出了和藹可親,也不乏有嚴(yán)肅,我從心里由衷的佩服并確立了用工作成績(jī)來(lái)報(bào)答她對(duì)我們的關(guān)心。
    經(jīng)過這幾天的培訓(xùn),對(duì)于我工作的范圍及職責(zé)我已經(jīng)爛熟于心了,尤其是工作注意事項(xiàng),早就背的滾瓜爛熟了。明天便是我工作的第一天,我在心里默默的下了決心,一定要盡心盡力,不能出錯(cuò)!
    7月15號(hào),今天是我工作的第一天,由于該環(huán)境的地理位置好,而且服務(wù)、管理、衛(wèi)生等方面都比較好,所以,生意特別火爆,常常使我們這些新手手忙腳亂的,從而服務(wù)效率大大降低,讓顧客很不滿意,記得有一次,由于很忙,我把一個(gè)顧客的菜單搞錯(cuò)了,弄的他等了很久,最后投訴到我們經(jīng)理那里去了,結(jié)果挨罵的當(dāng)然是我咯。而且,由于長(zhǎng)時(shí)間走來(lái)走去,我的腳也被磨出了幾個(gè)泡,但為了工作,為了自己不讓別人再笑話,我只得忍痛堅(jiān)持了下來(lái)。就這樣,我堅(jiān)持了一個(gè)多星期,對(duì)于酒店的一些基本工作流程我也漸漸的熟悉了。接下來(lái)的日子,我就更有的受了,我們酒店規(guī)模算比較大的,但生意好的時(shí)候,人手是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,而且還有部分老員工偷懶,全把工作安排給我們新員工。所以,我的工作量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過簡(jiǎn)單的一個(gè)服務(wù)員的工作,常常是一個(gè)人做幾個(gè)人的事。做這些簡(jiǎn)單的事,我倒是能接受,也不算很難,但令人頭痛的是,有的顧客很喜歡刁難人甚至有的顧客很沒素質(zhì)。你在這邊忙的要死,他們還是作死的叫服務(wù)員,吵得我心煩意亂,就更容易出錯(cuò)了。甚至還有顧客開罵,這叫我如何受得了,有時(shí)候我會(huì)回幾句。我知道這樣的脾氣不好,這樣做也很不對(duì),但實(shí)在很難忍受別人的譏諷。最近一個(gè)星期,我不知道和顧客吵了多少次,領(lǐng)班因?yàn)橛X得我還是個(gè)學(xué)生,畢竟也年輕氣盛,也就包容了我,我自己也在慢慢改,我想,不管這個(gè)月多么的艱難,我必須得忍受過來(lái),長(zhǎng)這么大沒受過這種氣,但不管怎么樣,我必須得堅(jiān)持下去。并且,我也會(huì)學(xué)到很多學(xué)校學(xué)不到的東西,多接觸不同類型的人,才會(huì)發(fā)現(xiàn)人與人之間的差距,才會(huì)學(xué)會(huì)如何與人相處,才會(huì)學(xué)會(huì)如何認(rèn)清自己。一些人情世故,我想,我也該慢慢領(lǐng)會(huì)了。這樣接觸社會(huì),我會(huì)受很多傷,但我不怕,受越多的傷,我的膽量卻會(huì)越來(lái)越大,這更能磨練我的意志,我想,我的潛力還是有待激發(fā)的。
    三,實(shí)踐結(jié)果與分析。
    通過這次實(shí)踐,我知道,任何一項(xiàng)看似簡(jiǎn)單的工作都需要很大的努力才能做好,別看服務(wù)是一項(xiàng)簡(jiǎn)單的工作,以前,我看著那些服務(wù)生就是走來(lái)走去,看起來(lái)很簡(jiǎn)單嘛,但你真的做起來(lái)的時(shí)候,你不懂技巧的話,那可真是一種煎熬啊,開始工作時(shí)我感覺很累,而且很不適應(yīng),幾度想就這樣放棄得了,但最后我還是堅(jiān)持了下來(lái)。寶貴的實(shí)踐經(jīng)歷勝過我們?cè)趯W(xué)校學(xué)到的任何理論,雖然這樣的實(shí)踐很平常,但卻能使我們感受到走出象牙塔后危機(jī)四伏的壓力,有了這樣寶貴的經(jīng)驗(yàn)后,蓮山課件會(huì)給我們以后提供很多有利的幫助的。以后,當(dāng)我們真正面對(duì)困難的時(shí)候,我們會(huì)發(fā)現(xiàn)自己比校內(nèi)的學(xué)生多了一份淡定和冷靜。在生活中,我們也要多注意細(xì)節(jié),細(xì)節(jié)決定成敗,這是很多成功人士的人生格言,對(duì)我也會(huì)是很有幫助的。社會(huì)實(shí)踐雖然骨感,但給我的社會(huì)卻不是那么一點(diǎn)點(diǎn)。你多實(shí)踐,你的生活就會(huì)越來(lái)越精彩,你多實(shí)踐,你的人生也會(huì)越來(lái)越精彩。
    對(duì)于酒店的服務(wù),服務(wù)員是直接對(duì)客人提供面對(duì)面的服務(wù),為了滿足顧客不同的需求,就要求我們要有很強(qiáng)的應(yīng)變能力,我們每天都要工作到很晚,但是我邊工作的時(shí)候就邊思考一些問題,也順利的將所思考的運(yùn)用到實(shí)踐之中,做到了理論和實(shí)踐的結(jié)合。
    在服務(wù)中,我們也應(yīng)該遵守必要的禮貌禮節(jié)和儀容儀表,我們要時(shí)常保持良好的精神狀態(tài),并且熱情和藹地面對(duì)顧客們,我想,不僅僅是面對(duì)顧客,在生活中,我們應(yīng)該對(duì)每個(gè)人都要充滿熱情。在這一點(diǎn)上,我絲毫沒有馬虎,它讓我在面對(duì)顧客需求等其它服務(wù)時(shí),能夠迅速而準(zhǔn)確的完成,而且在動(dòng)作、表情等細(xì)節(jié)上也做到了精益求精,給領(lǐng)班留下了很好的印象,也讓顧客十分滿意。由于我們飯店的假期工比較多,因?yàn)樯鐣?huì)實(shí)踐是一筆財(cái)富。一分付出,一分收獲,有付出,就一定會(huì)有收獲。在社會(huì)實(shí)踐中可以學(xué)到在書本中學(xué)不到的知識(shí),它讓你開闊視野,了解社會(huì),深入生活,無(wú)限回味。社會(huì)實(shí)踐是一種動(dòng)力,在祖國(guó)需要的時(shí)候,我會(huì)無(wú)條件地把所學(xué)的知識(shí)和一切奉獻(xiàn)給祖國(guó)和人民。走出校門融入社會(huì)的大舞臺(tái),我們才真正體驗(yàn)到自身知識(shí)的欠缺,能力的有限。任何理論知識(shí)只有與實(shí)踐密切結(jié)合,蓮山課件才能真正發(fā)揮它的價(jià)值。在實(shí)踐中我們才能真正的知道自己有多少斤兩,我們需要虛心的向前輩向同行請(qǐng)教,不斷的充實(shí)自己壯大自己。
    四、思考建議與案例。
    這次暑期社會(huì)實(shí)踐真的讓我收獲很多,特別是讓我看清了自己這樣的大學(xué)生在成人的世界里是什么樣的,我們真的做好準(zhǔn)備踏入這個(gè)社會(huì)了嗎?自以為滿腔熱血,滿腹經(jīng)綸,就能干出一番偉績(jī)的我們,應(yīng)該收起那副為我獨(dú)尊的架子,宏圖之志,我們應(yīng)該有,但我們更應(yīng)該看清自己的實(shí)力,認(rèn)清社會(huì)的現(xiàn)實(shí),有的放矢.不然我們會(huì)摔的很重很痛,痛到我們連面對(duì)自己的勇氣都沒有,這次實(shí)踐,雖然沒能和我的專業(yè)直接接洽,但是通過這次實(shí)踐我學(xué)會(huì)了做好管理最基礎(chǔ)的東西,這些是在課本中學(xué)不到的.管理是要和許多不同的人溝通的,他們或許是高階層的,也可能是生活在社會(huì)最低層,這次實(shí)踐鍛煉了我怎樣與不同身份的人溝通才能達(dá)到預(yù)期的效果.才能實(shí)現(xiàn)雙贏.我想在酒店里,只要你用心學(xué)好技能,任何一個(gè)崗位都有實(shí)現(xiàn)你理想的機(jī)會(huì),也同樣值得為自己喝彩,在前段時(shí)間來(lái)度假村巡回演示的全國(guó)旅游飯店服務(wù)技術(shù)能手,兩位客房服務(wù)員出色的做床表演博得了陣陣歡呼,這不也正說明了做客房也可以大有作為的嗎?做客房的確很累,但是做酒店這一行業(yè)哪有不累的呢?每個(gè)崗位都會(huì)“累”,只有我們擺正心態(tài)才能在崗位中做得開心,做得成功。最基礎(chǔ)的都做不好,是不可能有所作為的.這次暑期實(shí)踐在我以后成人成才的路上一定是一塊不可缺失的墊腳。在社會(huì)中,我們可以扮演很多角色,但只要你做好最基本的事,那么你可以扮演好任何一個(gè)角色,不管你家庭背景如何,不管你是否有天賦做某項(xiàng)工作,不管你周圍的環(huán)境如何,只要你持之以恒的努力,堅(jiān)持。成功終將會(huì)屬于你。
    經(jīng)過了兩個(gè)多月的社會(huì)實(shí)踐,真的讓我收獲了很多。社會(huì)實(shí)踐也可以算是半實(shí)習(xí)狀態(tài),與人接觸了才知道什么叫人間冷暖,什么叫社會(huì)現(xiàn)實(shí)。不過只要心態(tài)擺正,不要過于拘泥于小事情,將心放寬。忍耐和寬容會(huì)讓身邊的事物變得很美好。所以有時(shí)候何必跟自己過不去,活在當(dāng)下,樂觀積極向上才是才是更好的處世方式。
    社會(huì)實(shí)踐對(duì)于大學(xué)生來(lái)說可謂是人生歷練的重要過程。通過社會(huì)實(shí)踐,我們可以從一只不知天高地厚的菜鳥慢慢煉成浴火鳳凰。唯有自己親身去實(shí)踐去經(jīng)歷才知道過中的滋味。驀然回首,暑假就兩個(gè)月的事,時(shí)間過得飛快。在這個(gè)假期中我去了國(guó)際酒店當(dāng)月餅工。其實(shí)去之前我以為我只是去當(dāng)服務(wù)員之類的職務(wù),我并沒有想過我去國(guó)際酒店是為了做月餅的。曾經(jīng)抱有許多的幻想,做月餅會(huì)很辛苦嗎、宿舍有空調(diào)嗎、沖涼房干凈嗎、那里的人會(huì)好相處嗎······這一切的一切都是我要考慮的范圍。
    在這兩個(gè)多月的時(shí)間里,我認(rèn)識(shí)到原來(lái)一個(gè)月餅的的成品也是不太簡(jiǎn)單的,它外表雖小但是凝聚了所有人的熱心。一個(gè)月餅從配料到制造到成型到出爐到內(nèi)外包裝到銷售都是一環(huán)扣一環(huán)的我很慶幸,除了銷售環(huán)節(jié)沒參與過之外,其他的環(huán)節(jié)基本上都有參與過。先撇開其他事情不說,原來(lái)做月餅是一件很快樂很有趣的事兒。因?yàn)榈谝淮谓佑|,所以充滿了好奇,因?yàn)楹闷嫠愿佑眯娜プ?,因?yàn)橄胍眯娜プ霾拍茏龊谩N野l(fā)現(xiàn)這存在著層層遞進(jìn)的因果關(guān)系。抱著這種心態(tài)去完成它去做自己喜歡做的事情其實(shí)真的是一件很幸福的事。
    在國(guó)際餅房的每一天都是我很美好的回憶,或許不是每個(gè)人都會(huì)和我有一樣的想法。盡管過中也出現(xiàn)了一些不如意的時(shí)候,可是每當(dāng)我冷靜思考過后,我都會(huì)覺得那是促使我成長(zhǎng)的一份收獲。有些事情能不計(jì)較的話就可以忽略掉它。將太多的包袱往自己身上扛,過于執(zhí)著最終壓垮的只會(huì)是自己。把應(yīng)有的精力放到該做的事情上才是我們此行的主要目的。
    俗話說“師傅領(lǐng)進(jìn)門,修行在個(gè)人”沒錯(cuò),我們這次主要的任務(wù)就是做月餅。雖然現(xiàn)在工業(yè)發(fā)展都大部分機(jī)器化生產(chǎn)了,人工的部分少之又少??墒且膊豢赡苋勘粰C(jī)器取代。做蓮蓉可以用機(jī)器生產(chǎn),但做伍仁月餅就必須用純?nèi)耸謥?lái)制作。師傅手把手地教會(huì)我們?cè)鯓影W、怎樣搟皮兒、怎樣包皮。讓我們深刻認(rèn)識(shí)到做月餅看似容易其實(shí)不容易,做好月餅更不容易啊!看著師傅那種搟皮兒和包餡的速度之快,我只能感嘆手中十秒鐘手下十年功啊!一天兩天是成就不了大師傅的!我總結(jié)出一個(gè)公式就是:有實(shí)力+有經(jīng)驗(yàn)+有胸襟=大師傅。成為大師傅其實(shí)不難,套用王國(guó)維的三部曲,一、昨夜西風(fēng)凋碧樹,獨(dú)上高樓望盡天涯路!是耐得住寂寞。二、衣帶漸寬終不悔,為伊消得人憔悴!是夠執(zhí)著有堅(jiān)定地信念。三、眾里尋他千百度,驀然回首,那人卻在燈火闌珊!是已經(jīng)離成功不遠(yuǎn)了,只要加上足夠的細(xì)心,輔以經(jīng)驗(yàn),懂得回顧過去展望未來(lái)。這樣就已經(jīng)具備出師的基本條件了。
    當(dāng)一學(xué)期緊張的大學(xué)生活即將走向尾聲,大學(xué)生暑假打工熱潮便悄然席卷了整個(gè)社會(huì)。當(dāng)然,我們學(xué)校也不例外。許多學(xué)生都開始謀劃著自己的暑假生活,有的選擇回家,有的選擇旅游,有的選擇訪親,而更多的學(xué)生選擇了暑假打工。每一個(gè)意氣風(fēng)發(fā)、熱血沸騰的大學(xué)青年都渴望走出寧?kù)o安逸的校園,擺脫乏味無(wú)聊的生活,踏入社會(huì),找一份工作,靠自己的雙手和智慧,努力奮斗,換取屬于自己的勞動(dòng)成果,得到社會(huì)對(duì)自己價(jià)值的肯定。
    作為一個(gè)渴望工作、渴望改變、渴望成功的大一學(xué)生,我也欣然地加入了這股勢(shì)不可擋的打工洪流中。我打工的目的并不是純粹為了賺錢,更是為了融入這個(gè)現(xiàn)實(shí)的社會(huì),鍛煉自己的能力,開闊視野,增長(zhǎng)見識(shí)和閱歷,獲取寶貴的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn),為自己畢業(yè)以后正式工作奠定基礎(chǔ),提供知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。我想,這些比任何所謂的物質(zhì)追求更重要。因?yàn)槊總€(gè)人都有能力賺錢,但并不是每個(gè)人都有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)和社會(huì)經(jīng)驗(yàn),而經(jīng)驗(yàn)的富與貧都在很大程度上決定了個(gè)人工作能力的高低。經(jīng)驗(yàn),往往是我們大學(xué)生所最缺乏的東西!
    當(dāng)決定去工作以后,我便和一個(gè)關(guān)系密切的高中同學(xué)(現(xiàn)鄭州師院政治系大二學(xué)生)一起踏上了開往上海這座國(guó)際大都市的火車。我們此次的目的地是上海市外高橋保稅區(qū)。
    6月29日早上,我們的火車抵達(dá)了上?;疖囌?,同學(xué)的妹妹接待了我們。她是在外高橋鎮(zhèn)夏碧路360號(hào)的金府大酒店(現(xiàn)更名為欣源大酒店)工作。我們也是由她介紹進(jìn)入了該酒店工作,成為了一名服務(wù)員。7月5日,我們?cè)谛涝淳频觊_始正式上班,至8月31日工作結(jié)束,工作了近兩個(gè)月。
    對(duì)于涉世較淺、缺乏經(jīng)驗(yàn)的我來(lái)說,工作初期顯得十分吃力和窘迫。因?yàn)槿狈σ欢ǖ姆?wù)經(jīng)驗(yàn)和知識(shí),由此初次工作時(shí)顯得非常緊張,動(dòng)作笨拙緩慢、手足無(wú)措、丟三落四、服務(wù)流程紊亂等等。這對(duì)于我來(lái)說,是一個(gè)極大的挑戰(zhàn),也是一個(gè)鍛煉自己、獲取經(jīng)驗(yàn)的機(jī)遇。我沒有因?yàn)樽约悍N.種不好的表現(xiàn)而倍感失落和沮喪,而是更用心地向老服務(wù)員和主管學(xué)習(xí),向他(她)們請(qǐng)教經(jīng)驗(yàn),并且跟從他(她)們認(rèn)真學(xué)習(xí)席間服務(wù),聽其言、觀其行,不放過任何一個(gè)細(xì)微的動(dòng)作,一遍遍識(shí)記一整套的服務(wù)流程,努力要求自己對(duì)客人服務(wù)做到無(wú)微不至、周到體貼。經(jīng)過半個(gè)月的勤奮努力和同事、主管的指導(dǎo),我基本上熟悉和掌握了有關(guān)餐飲服務(wù)的各方面知識(shí),并能很好地作用到服務(wù)當(dāng)中去,一步步提高了自己的服務(wù)水平和服務(wù)質(zhì)量,由此也得到了客人的肯定和領(lǐng)導(dǎo)們的夸獎(jiǎng)。我也很高興,為自己出色的表現(xiàn)和領(lǐng)導(dǎo)的褒揚(yáng)而感到滿意。然而,與這些相比,我認(rèn)為自己所獲得的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí)要更有意義和價(jià)值。這不僅僅是一次簡(jiǎn)單社會(huì)實(shí)踐,更是一次知識(shí)和能力的超越。它讓我看到了能力和經(jīng)驗(yàn)的重要性,讓我看到了自己的不足,更讓我獲得了前進(jìn)和奮斗的動(dòng)力!
    雖然僅僅是短短兩個(gè)月的工作實(shí)踐,雖然并沒有獲得豐厚的物質(zhì)回報(bào)。但是,我認(rèn)為它給我?guī)?lái)的經(jīng)驗(yàn)和認(rèn)識(shí),以及能力的提升卻比所謂的物質(zhì)報(bào)酬要重要且有意義的多。總結(jié)兩個(gè)月來(lái)的工作表現(xiàn)和工作認(rèn)識(shí),我得到了以下幾個(gè)方面的成果:
    1、熟悉了餐飲服務(wù)的各方面知識(shí),開拓了眼界,增長(zhǎng)了見識(shí)。
    作為一名服務(wù)員,想要做好服務(wù)工作,讓客人滿意,就必須熟知與餐飲服務(wù)有關(guān)的知識(shí)。在欣源酒店工作的這短短的兩個(gè)月里,我學(xué)到了很多東西。例如,懂得了如何鋪臺(tái)擺位、如何倒茶倒酒、如何上菜分湯等等。作為服務(wù)員,還要牢記各種菜品的名稱、價(jià)格、材料、做法以及口味等等;要牢記茶和酒水的名稱、價(jià)格等等;要識(shí)記各種海鮮的名稱、重量、做法等等。只有識(shí)記這些繁瑣的東西,才能向客人更好、更清晰地推銷介紹酒店的飯菜茶酒。由此,我也了解了很多與餐飲和服務(wù)有關(guān)的知識(shí),也豐富了閱歷。
    2、了解并掌握了餐桌禮儀、交際用語(yǔ),懂得了如何以“禮”服人。
    在酒店工作的這段日子里,在與領(lǐng)導(dǎo)和同事的學(xué)習(xí)和交流中,我了解和掌握了很多餐桌禮儀以及基本的文明用語(yǔ),懂得了如何更好的以禮服務(wù)于客人。我認(rèn)為,這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)要比我從大學(xué)《商務(wù)禮儀》的書本中所學(xué)到的知識(shí)更廣泛、更實(shí)用、更有價(jià)值。書本上的知識(shí)和理論過于干癟、平淡且毫無(wú)生動(dòng)趣味性,所以學(xué)習(xí)和記憶起來(lái)不深刻,總是容易忘記和記混。然而,在酒店工作中,經(jīng)常可以向領(lǐng)導(dǎo)和有經(jīng)驗(yàn)的同事學(xué)習(xí)很多與餐飲服務(wù)有關(guān)的禮儀,可以近距離地觀察他們與客人交流溝通時(shí)的行為動(dòng)作,可以向他們請(qǐng)教在各種不同場(chǎng)合和情景下所要運(yùn)用到的禮儀和用語(yǔ)。在模仿和學(xué)習(xí)中學(xué)會(huì)記憶和運(yùn)用知識(shí),在行動(dòng)中發(fā)現(xiàn)問題并予以更正,且更好的彌補(bǔ)不足,增長(zhǎng)見識(shí)。例如,在客人時(shí)要說:“光臨,中午/晚上好!”客人進(jìn)入包房時(shí)要主動(dòng)開門,要說:“您請(qǐng)進(jìn),您請(qǐng)坐。”在客人坐下時(shí),要詢問人數(shù),然后拿出菜譜和酒水單請(qǐng)客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒。在倒茶酒水時(shí)要遵守“茶七飯八酒九”的原則,即茶水、飲料七分滿,飯八分滿,酒水九分滿(紅酒用紅酒杯盛,三分之一滿)。添茶倒酒時(shí)都要從主人位的右手邊(即主賓位)開始,并按順時(shí)針方向依次添茶倒酒。換煙缸、骨碟等其他餐具時(shí)均從主賓位開始。上菜時(shí)要先給客人打招呼,說:“打擾一下(或請(qǐng)當(dāng)心),幫您上菜?!鄙喜藭r(shí)盡量不要從老人和小孩旁邊上,以免不小心燙到或碰到客人。上菜時(shí)一般從副主人位的左邊或右邊上起,還要注意不要在客人頭頂上方上菜,以免失禮。換煙缸時(shí)(一般超過3支煙頭),要先用一個(gè)干凈的煙缸覆蓋在原來(lái)臟的煙缸上,然后輕輕撤下,再將干凈的放上,這樣以免原來(lái)的煙缸中的煙灰飄散到菜里。上鍋?zhàn)幸活惖牟撕蜏珪r(shí)要在火鍋下面墊上骨碟(俗稱墊碟),以免燙壞玻璃轉(zhuǎn)盤。火鍋的火口朝內(nèi)(朝向轉(zhuǎn)心),以免炙烤到客人。上日式刺身時(shí)要跟芥末料,且每人一位。刺身下面要墊口布(一般為飯店桌面骨碟上面疊放的口杯花),以防刺身里的冰融化弄濕桌面和客人的餐具……餐桌禮儀條目繁多,且過于涉及寬泛,至于細(xì)節(jié)更是復(fù)雜,不能一一詳談,只能列舉一二。
    在欣源酒店工作期間,我認(rèn)為所學(xué)到的最重要的東西莫過于餐桌禮儀和交際用語(yǔ),也學(xué)會(huì)了與人溝通的技巧。這些對(duì)我來(lái)說是一種進(jìn)步。這不僅僅豐富了我的閱歷和知識(shí),更豐富了我的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),這對(duì)我的專業(yè)(市場(chǎng)營(yíng)銷專業(yè))來(lái)說是一種巨大的幫助,也會(huì)深深影響我今后的學(xué)習(xí)和工作,這將受用無(wú)窮。
    3、工作鍛煉了膽識(shí)和勇氣,服務(wù)學(xué)會(huì)了耐心和細(xì)心,努力換取了自信和快樂。
    在酒店做服務(wù)員,需要做很多的工作,除了日常的服務(wù)工作(用餐服務(wù)、清潔服務(wù)、值班服務(wù)等),還要做好推銷服務(wù)。這是一項(xiàng)非常具有挑戰(zhàn)性的任務(wù),也是最能鍛煉膽識(shí)、勇氣、信心的工作。在短短兩個(gè)月的酒店實(shí)踐工作中,我一直堅(jiān)持努力學(xué)習(xí)、勤奮工作,從一個(gè)茫然無(wú)知的實(shí)踐生,到成為一名熟悉業(yè)務(wù)知識(shí)、全面掌握服務(wù)技巧、具有較高服務(wù)水平的服務(wù)員,我也不斷提高了自信和勇氣,獲得了快樂。
    4、遇到外國(guó)客人,我不斷挑戰(zhàn)自己,敢于主動(dòng)上前服務(wù),學(xué)會(huì)了用英語(yǔ)交流,提高了自己服務(wù)能力和增長(zhǎng)了知識(shí)。
    上海是一座國(guó)際性大都市,容納著世界各地的旅客和商人。在上海的各中小型酒店,到處可以看到外國(guó)人的身影。在上海欣源酒店工作期間,我經(jīng)常遇到外國(guó)客人來(lái)飯店就餐。每次接待外國(guó)客人時(shí)(特別是沒有隨行的中國(guó)翻譯),大家都倍感自卑和無(wú)奈,因?yàn)槎疾惶珪?huì)英語(yǔ)(大多數(shù)服務(wù)員文化水平較低,多為中學(xué)畢業(yè)),所以望而卻步。起初,我也感到特別尷尬和無(wú)奈,因?yàn)樽约旱目谡Z(yǔ)差,更因?yàn)榘l(fā)音不準(zhǔn)而緘口不言。然而服務(wù)工作必須要做,我便慢慢學(xué)會(huì)了勇于上前,用不流利的英語(yǔ)同客人交流。有時(shí)我也會(huì)遇到不懂和不會(huì)的地方,就去翻看英語(yǔ)電子詞典或者看《日常餐桌英語(yǔ)用語(yǔ)大全》,不斷地豐富自己的詞匯量和餐桌用語(yǔ),由此我也慢慢地變得自信,并且樂于為外國(guó)客人服務(wù)。由于工作的需要和迫于工作壓力,我不斷地學(xué)習(xí)新的知識(shí),勇于挑戰(zhàn)自己,學(xué)會(huì)了向客人問好,學(xué)會(huì)了介紹菜品,學(xué)會(huì)了問客人點(diǎn)菜點(diǎn)酒,學(xué)會(huì)了詢問客人意見……由于自己的耐心和熱情,由此也不斷地得到了外國(guó)客人的稱贊。雖然,我的英語(yǔ)口語(yǔ)水平并沒有多少提高,服務(wù)能力也不是很突出。但是,我依然感到很自豪,為自己的勇氣,為自己的自信,更為自己知識(shí)和能力的進(jìn)步!
    大一的校園生活在緊張忙碌的考試中告一段落,終于迎來(lái)了愉快的暑假。暑假假期很長(zhǎng),兩個(gè)月的時(shí)間。如果漫漫長(zhǎng)假就一直玩的話也會(huì)很無(wú)聊的,所以我決定找份實(shí)習(xí)工作來(lái)充實(shí)自己的假期,這樣也可以利用暑期時(shí)間來(lái)增長(zhǎng)自己的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)。
    我的專業(yè)是旅行社經(jīng)營(yíng)管理,所以我最初的目標(biāo)是想去旅行社找分實(shí)習(xí)工作。但是工作不是那么好找的,找了很多家都碰壁。主要是我現(xiàn)在對(duì)旅行社的業(yè)務(wù)不熟悉,如果在那個(gè)環(huán)節(jié)出了錯(cuò),會(huì)給旅行社帶來(lái)很大的損失,而且現(xiàn)在暑假是旅游的高峰期,旅行社也挺忙的,在加上多了一個(gè)不會(huì)做事的人在,豈不是很麻煩。所以我只好往別的方向發(fā)展了,我就朝酒店方面進(jìn)攻。酒店的實(shí)習(xí)崗位也很難找,不過功夫不負(fù)有心人,我終于在一家賓館找到了工作。
    能在這實(shí)習(xí)也不錯(cuò)啊,因?yàn)槲覀円院蟮墓ぷ饕惨佑|到這個(gè)行業(yè)的。比如當(dāng)導(dǎo)游帶團(tuán)入住酒店什么的,也要熟悉這個(gè)環(huán)節(jié)的。經(jīng)驗(yàn)就是在實(shí)踐中慢慢積累起來(lái)的。
    我實(shí)習(xí)的那家賓館叫“xx'賓館”。我在賓館的前臺(tái)工作,主要的工作就是給入住的客人登記身份,安排房間,還有告訴服務(wù)員哪些房間退房了。我每一次上班都是24小時(shí),因?yàn)檫@里的上班是兩個(gè)人輪流的,一個(gè)班的范圍是從第一天早上的8點(diǎn)到第二天的8點(diǎn)??雌饋?lái)是好像有點(diǎn)累,晚上都還要值班的,但整個(gè)工作內(nèi)容是很簡(jiǎn)單的,所以這份工作還算輕松。來(lái)入住的客人一般是一些旅游團(tuán),一些散客,還有一部分長(zhǎng)住客。
    而我們的房?jī)r(jià)也是根據(jù)這部分人而不同,旅游團(tuán)來(lái)住的的價(jià)格一般都是以前旅行社和賓館合同定的,所以不用討價(jià)換價(jià),而散客來(lái)住的話一般是按照標(biāo)價(jià)來(lái)的,長(zhǎng)住客往往是住在這好幾個(gè)月的,所以給他們的價(jià)格比較便宜。還有就是周末的房?jī)r(jià)比平時(shí)會(huì)貴一點(diǎn),因?yàn)槠綍r(shí)淡季的時(shí)候沒什么生意所以能薄利多銷,保住成本就行,而周末就不同了,生意很旺,價(jià)格就相對(duì)高一點(diǎn)。
    客人住店時(shí)我們會(huì)讓他們出示身份證件,然后登記到網(wǎng)上,這個(gè)是很重要的,沒有登記是不可以住店的。如果局發(fā)布什么通緝令到賓館里,我們還要隨時(shí)注意入住的人和這是否有關(guān),幫助他們抓住嫌疑人。不過我在賓館的期間沒有遇到過這種事哦。
    在12點(diǎn)以前,客人就得退房,如果還沒退的話要打電話到房間去問是否還要續(xù)房。客人退了房,我們還需要把他們的住房資料推掉,也是在網(wǎng)上。同時(shí),還要打電話給服務(wù)員,讓他們打掃退出的房間,以便更快的讓新客人入住。
    賓館的工作就是這么簡(jiǎn)單,不過每天都會(huì)遇到一些事,比如客人嫌房間不干凈要換房間,或者客人還需要多點(diǎn)的洗涮工具等等。這些都是可以辦到的小事,我也常常做的比較周到,客人也對(duì)我的服務(wù)比較滿意。
    也許是我以前在旅館的前臺(tái)打過工,所以這次的實(shí)踐還是瞞順利的,不過學(xué)到的東西還是瞞多的。比如顧客是上帝,一切都要以盡量滿足他們?yōu)橹?,不要與客人發(fā)生口角,帶來(lái)不必要的麻煩。客人來(lái)了要微笑,熱情的招待他們。有人打電話來(lái)訂房的話,也要把房間的價(jià)格和標(biāo)準(zhǔn)說清楚,做好訂房記錄。
    總之在這個(gè)月里,我又學(xué)會(huì)了很多在學(xué)校學(xué)不到的東西。參加社會(huì)實(shí)踐真的是在離開大學(xué)之前獲取工作經(jīng)驗(yàn)的最好辦法,而且也在這次工作中開拓了我的視野,增長(zhǎng)了才干,進(jìn)一步明確了自己的奮斗目標(biāo),所以我受益匪淺在這份工作中。
    社會(huì)是另一個(gè)學(xué)習(xí)和受教育的大課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的人生價(jià)值得到體現(xiàn),更為將來(lái)更加激烈的競(jìng)爭(zhēng)打下了更為堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。陶淵明說過“盛年不再來(lái),一日難再晨,及時(shí)宜自勉,歲月不待人。”希望以后還有這樣的機(jī)會(huì),讓我從實(shí)踐中得到鍛煉。