美甲店策劃書(熱門16篇)

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    在工作中,總結可以幫助我們回顧工作過程中的得失,總結經(jīng)驗和不足,以便在下一階段進行改進和提升。寫總結是對自己的一種負責和自律,能夠培養(yǎng)我們的自我管理能力。在下面的范文中,你可以找到一些寫總結時需要注意的事項和技巧。
    美甲店策劃書篇一
    公司宗旨:滿足愛美需求打造一流服務。
    二、產(chǎn)品描述。
    本美甲店為您提供自然甲修護,手繪甲,貼片甲,光療甲,彩繪等專業(yè)美甲服務。
    三、環(huán)境分析。
    經(jīng)濟環(huán)境:現(xiàn)在的年輕女性,不僅注重衣著,對指甲這樣的細節(jié)也很講究。對于美甲的要求也從原來的色彩多樣變成了花樣、點綴繁多。無論是朋友聚會還是走親訪友,美甲都是不可或缺的一項工程。投資規(guī)模小、收回投資快、利潤比例高、可永續(xù)經(jīng)營這四大特點是美甲行業(yè)無可比擬的優(yōu)勢。相對于別的行業(yè),美甲店更具有顧客忠誠度。
    地理環(huán)境:愛尚美甲店位于河南財經(jīng)政法大學新校區(qū)教師公寓,周邊環(huán)境以飾品店、寫真店為主,主要客戶都是大學生,特別是愛美的時尚女生。美甲店定位標準為低中端美甲等綜合造型服務,店面規(guī)劃面積為60平方米,裝修整體風格體現(xiàn)時尚與品質。
    四、行業(yè)分析。
    (1)目標顧客描述:
    一般來說,是針對正在大學享受青春美好時光的女性,特別是對新鮮事物充滿興趣的年輕女孩才是美甲店的消費的主力軍。
    (2)替代品的威脅:
    涂抹類產(chǎn)品,如甲油、uv油等的使用;描繪類,如美容院、美甲店的手工描繪指甲等;電腦繪制類,如應用電腦照片技術和網(wǎng)絡技術進行指甲印制等產(chǎn)品的替代威脅。
    (3)供應商討價還價能力:
    采取網(wǎng)購形式,幾乎無討價還價空間。選擇性價比高,信用較好,評價較好的店鋪進行購買。
    (4)購買者的討價還價能力:
    由于大學生沒有收入來源,用錢相對來說較為節(jié)省,因此討價還價能力較強,為此我們決定采取免還價,套餐使用形式進行銷售。
    (5)現(xiàn)有競爭者的威脅:
    競爭對手數(shù)量:兩家。
    競爭對手的主要優(yōu)勢:
    1、開店時間比較早,提前占領市場。
    2、有美甲的經(jīng)驗。
    3、技術嫻熟。
    競爭對手的主要劣勢:
    1、店面小,環(huán)境不夠干凈整潔。
    2、服務態(tài)度較差,不夠認真。
    3、老板與顧客有年齡差距,無太多共同話題。
    本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢:
    1、美甲材料及器材質量好。
    2、有一定的經(jīng)驗。
    3、服務熱情周到,態(tài)度好。
    4、地理位置優(yōu)越,有大量的客源。
    5、性價比高,與顧客有共同話題。
    本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢:
    1、美甲操作技術不夠熟練。
    2、經(jīng)營美甲店經(jīng)驗不足。
    五、行業(yè)市場競爭程度。
    市場類型:完全競爭型。
    六、消費者分析。
    消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點:
    (2)看美甲店鋪的服務水平;
    (3)看美甲店鋪的環(huán)境;
    (4)看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣;
    (5)看美甲效果的性價比。
    消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求:
    (1)普遍的消費者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術方面有所提升;
    (2)一部分人希望美甲店鋪的服務環(huán)境有所改善;
    (3)大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務水平;
    (4)很多的消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質;
    顧客選擇美甲店鋪的途徑;
    (1)通過自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數(shù)占大多數(shù);
    (2)通過美甲師的介紹而接受的占一部分;
    (3)通過朋友同學介紹而接受的又占一部分;
    (4)通過美甲宣傳,廣告得知。
    七、營銷策略。
    定位策略:
    (1)基本護理(護甲油)10元。
    (2)普通涂顏色15元。
    (3)opi涂顏色20元。
    (4)全貼片35元。
    (5)半貼片45元。
    (6)水晶指甲80元。
    (7)光療甲100。
    2、會員卡。
    (1)會員銀卡:一次性充值100元(享受9折優(yōu)惠)。
    (2)會員金卡:一次性充值300元(享受8、5折優(yōu)惠)。
    (3)會員鉆石卡:一次性充值500元(享受8折優(yōu)惠)。
    市場溝通:
    美甲業(yè)屬于低無形性、高不穩(wěn)定性服務業(yè),生產(chǎn)的服務產(chǎn)品不能被儲存和運輸,這是與實物產(chǎn)品最大的區(qū)別,因此,服務產(chǎn)品不能均衡地出現(xiàn)在市場上。服務的供給缺乏彈性,服務的供應曲線通常是一條直線。但是,顧客對服務的需求卻因時間的不同而有很大的差異,如何面對需求波動,是美甲業(yè)經(jīng)營者最棘手的問題。美甲店投資少,見效快,投資環(huán)境多種形式,用人少,技術易掌握,產(chǎn)品項目多。消費人群多,特別是周邊各個大學的大學女性都是消費對象。
    本店以形象好,檔次高,服務好,最重要的是價格低。側重的是價格與服務。以價格來吸引客人,以服務來留住客人。再加上我們良好的形象,我們?nèi)A麗的美甲設計。給店錦上添花。
    美甲店策劃書篇二
    活動目的:利用七夕情人節(jié),進行活動促銷。借此,提高美甲店的知名度、拓展新客源以及回饋老顧客。
    活動時間:20___年8月25日~8月28日。
    活動地點:美甲店。
    活動對象:20~50歲的時尚女性消費者。
    促銷宣傳:1、橫幅宣傳??梢栽诿兰椎暾信埔韵碌奈恢茫瑧覓煨麄鳈M幅。能讓過路的顧客清晰知道美甲店所處的位置、推廣活動,也是一種低成本的宣傳方式,小型美甲店可以參考這一做法。
    2、派發(fā)宣傳單。在活動開始前一個星期,就可以先安排人手派發(fā)宣傳單。在印制的宣傳單內(nèi),應詳細寫明活動的期限、地點、對象以及具體的操作方式。最好能夠簡單介紹店內(nèi)的特色美甲項目,比如最潮的法式美甲、另類的美甲彩繪等等(附圖片)。或者,可以在派單的同時,附送一些美甲作品,讓顧客有直觀的評價。
    3、溫情短信/qq信息。相信很多美甲店都有建立顧客檔案,趁著七夕情節(jié),提前向她們發(fā)送祝福短信,順便推銷一下本次促銷活動。促銷內(nèi)容:1、美甲折扣促銷。折扣是美甲店最常見的促銷方式,很多消費者都接觸過并傾向于這類方式。在七夕情人節(jié)到來之際,美甲店可以進行不同等級甲片的折扣促銷。
    2、會員卡促銷。顧客在店里做完美甲后,店員可以讓顧客辦理一張會員卡,會員卡的功效是做任何一款美甲隨時都有折扣,這樣就鎖定了顧客,就相當于薄利多銷了。
    3、最新美甲項目促銷。美甲店為了競爭,都會定時引進新項目來吸引顧客。不妨在七夕情人節(jié),將引進的新美甲項目進行促銷,讓前來的顧客有所了解,因為這時她們有時間。
    促銷活動的注意事項:
    1、注意培訓員工,從迎賓到美甲師都得進行技術培訓、銷售技巧培訓。
    2、考慮與美容院、健身中心等單位進行合作,相互推銷對方的產(chǎn)品,共同分享客戶資源是獲得客戶的經(jīng)濟快速的方式。
    3、與周圍其它經(jīng)營好的美甲店相比,看看差距和優(yōu)勢。
    美甲店策劃書篇三
    活動(一):“雙11光棍節(jié),真愛無限”特惠活動活動期間,所有男士可在美甲店購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐贈送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達自己的愛意,感謝妻子(女朋友)在過去的一年里對自己的支持和幫助;美甲店顧客也可同時宣傳(愛人共享活動優(yōu)惠);美麗心意卡可享受九重特惠:
    1、任選基礎護理項目十二次;
    2、任選身體護理項目四次;
    3、獲贈“愛意無限”客裝產(chǎn)品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);
    4、獲贈鮮花一束(11朵,顏色自選)和精美巧克力一盒,由專人送到指定人處;
    5、獲贈名牌男士皮帶一條(或名牌襯衫、錢包等);
    6、獲贈男士專用潔面乳一支;
    7、贈男士腎部保養(yǎng)護理一次;
    8、獲贈愛情誓言卡一張,參加“最佳情話評選活動,有機會獲得精美獎品;
    9、當天落訂可獲九折優(yōu)惠;注:或結婚時間在三年以上(含三年,以結婚證書為準)可再獲九折優(yōu)惠(折上折)。
    1、宣傳重點時間:活動前五天。
    3、制定活動銷售目標,并分解給各美甲師相應任務指標,活動結束后按照達成率情況進行獎賞。
    5、可聯(lián)合花店、西餐廳、男士服裝專賣店等商家共同促銷,提升活動的影響力;
    6、此方案僅供參考,具體促銷內(nèi)容和執(zhí)行細節(jié)應依據(jù)商圈和美甲店實際情況進行調(diào)整和補充。
    美甲店策劃書篇四
    本站發(fā)布美甲店七夕情人節(jié)活動策劃書,更多美甲店七夕情人節(jié)活動策劃書相關信息請訪問本站策劃頻道。
    一、活動主題
    (一)主題:七夕情人,真愛無限活動
    (二)主題:愛我,就勇敢說出來活動
    (三)主題:情意無價,愛我有獎
    這些主題主要側重于針對情人節(jié)的文化營銷。七夕情人節(jié)是情侶和愛人間相聚的好日子,男士可以為自己的愛人或情人送去美麗和健康。美甲店以此為主題,在促銷內(nèi)容的制定上,可以以一些立即可見明顯效果的服務為主,如美容和美體等。
    二、活動對象
    1、活動(一)針對目標對象:衣著有品味,特別是開私家車的男士及美甲店顧客;
    2、活動(二)針對目標對象:活動(一)參與者及美甲店會員的丈夫(或男朋友);
    3、活動三針對目標對象:活動(二)參與者及所有參加評選的女性;
    三、活動內(nèi)容活動
    (一):“七夕情人,真愛無限”特惠活動活動期間,所有男士可在美甲店購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐贈送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達自己的愛意,感謝妻子(女朋友)在過去的一年里對自己的支持和幫助;美甲店顧客也可同時宣傳(愛人共享活動優(yōu)惠);美麗心意卡可享受九重特惠:
    1、任選基礎護理項目十二次;
    2、任選身體護理項目四次;
    3、獲贈“愛意無限”客裝產(chǎn)品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);
    4、獲贈鮮花一束(11朵,顏色自選)和精美巧克力一盒,由專人送到指定人處;
    5、獲贈男士皮帶一條(或襯衫、錢包等);
    6、獲贈男士專用潔面乳一支;
    7、贈男士腎部保養(yǎng)護理一次;
    8、獲贈愛情誓言卡一張,參加“情話評選活動,有機會獲得精美獎品;
    9、當天落訂可獲九折優(yōu)惠;注:或結婚時間在三年以上(含三年,以結婚證書為準)可再獲九折優(yōu)惠(折上折)
    活動(二):“愛我,就勇敢說出來”愛情誓言表達活動期間,凡購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐的男士和美甲店會員的丈夫(或男朋友,注:不須購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐)均可在美甲店領取愛情誓言卡一張,寫下自己的動人情話,貼在美甲店門口的心形板上,讓大家一起來見證自己對愛人的心意,讓自己的愛情永恒不變!
    五、活動宣傳
    1、宣傳重點時間:活動前五天
    六、活動備注事項:
    3、制定活動銷售目標,并分解給各美甲師相應任務指標,活動結束后按照達成率情況進行獎賞。
    5、可聯(lián)合花店、西餐廳、男士服裝專賣店等商家共同促銷,提升活動的影響力;
    對大多數(shù)的美甲店而言,好的美甲營銷并不是要嘩眾取寵,而是要有針對性。因此,小編要提醒美甲店經(jīng)營者,要根據(jù)自身的條件和實力制定出切實可行的促銷,這也是美甲店進行活動策劃所應考慮的重點問題。
    美甲店策劃書篇五
    (二)主題:愛我,就勇敢說出來活動。
    (三)主題:情意無價,愛我有獎。
    這些主題主要側重于針對情人節(jié)的文化營銷。七夕情人節(jié)是情侶和愛人間相聚的好日子,男士可以為自己的愛人或情人送去美麗和健康。美甲店以此為主題,在促銷內(nèi)容的制定上,可以以一些立即可見明顯效果的服務為主,如美容和美體等。
    二、活動對象。
    1、活動(一)針對目標對象:衣著有品味,特別是開私家車的男士及美甲店顧客;。
    2、活動(二)針對目標對象:活動(一)參與者及美甲店會員的丈夫(或男朋友);。
    3、活動三針對目標對象:活動(二)參與者及所有參加評選的女性;。
    三、活動內(nèi)容活動。
    (一):“201_七夕情人,真愛無限”特惠活動活動期間,所有男士可在美甲店購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐贈送給自己的妻子(女朋友),以此充分表達自己的愛意,感謝妻子(女朋友)在過去的一年里對自己的支持和幫助;美甲店顧客也可同時宣傳(愛人共享活動優(yōu)惠);美麗心意卡可享受九重特惠:
    1、任選基礎護理項目十二次;。
    2、任選身體護理項目四次;。
    3、獲贈“愛意無限”客裝產(chǎn)品禮盒一套(特別包裝)送給妻子(女朋友);。
    4、獲贈鮮花一束(11朵,顏色自選)和精美巧克力一盒,由專人送到指定人處;。
    5、獲贈名牌男士皮帶一條(或名牌襯衫、錢包等);。
    6、獲贈男士專用潔面乳一支;。
    7、贈男士腎部保養(yǎng)護理一次;。
    8、獲贈愛情誓言卡一張,參加“最佳情話評選活動,有機會獲得精美獎品;。
    9、當天落訂可獲九折優(yōu)惠;注:或結婚時間在三年以上(含三年,以結婚證書為準)可再獲九折優(yōu)惠(折上折)。
    活動(二):“愛我,就勇敢說出來”愛情誓言表達活動期間,凡購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐的男士和美甲店會員的丈夫(或男朋友,注:不須購買“情侶浪漫心禮”特惠套餐)均可在美甲店領取愛情誓言卡一張,寫下自己的動人情話,貼在美甲店門口的心形板上,讓大家一起來見證自己對愛人的心意,讓自己的愛情永恒不變!
    四、活動宣傳。
    1、宣傳重點時間:活動前五天。
    五、活動備注事項:
    3、制定活動銷售目標,并分解給各美甲師相應任務指標,活動結束后按照達成率情況進行獎賞。
    5、可聯(lián)合花店、西餐廳、男士服裝專賣店等商家共同促銷,提升活動的影響力;。
    美甲店策劃書篇六
    二、活動地點。
    __美容院連鎖店活動時間:2021年x月__日——x月__日。
    三、活動對象。
    二十到五十歲人群。
    四、宣傳工作。
    2、準備好精美的小禮物,在宣傳的時候,送給女性顧客;。
    3、精心布置活動場地,爭取創(chuàng)造出一個浪漫的節(jié)日氣氛;。
    4、在社區(qū)和校園貼上宣傳的海報,并且派送優(yōu)惠券;。
    5、可聯(lián)合花店、電影院、珠寶商、婚紗攝影機構等商家共同促銷,提升美容院七夕活動的影響力。
    五、活動內(nèi)容。
    1、折扣促銷——足部理療按摩。
    在七夕當天,我們以折扣的方式,向顧客提供優(yōu)惠的服務,可以吸引大量的客源。七夕優(yōu)惠促銷活動,要突出情人節(jié)的文化氛圍。這一天,是情侶們相聚在一起的日子,美容院連鎖店要以此為主題,讓男女情侶顧客享受到“浪漫七夕”活動帶來的優(yōu)惠和折扣。所謂千里之行始于足下,在浪漫七夕當天,美容院連鎖店可以推出“足部護理”的優(yōu)惠活動,可以讓我們的顧客真正的感受到實惠和關愛。
    2、捆綁促銷——男女美容套餐。
    七夕促銷,美容院連鎖店要改變以往的營銷方案,將男女情侶顧客“捆綁”在一起,向其推銷。例如在情人節(jié)當天,推出“男女美容套餐”。在七月初七當天,購買該套餐的男女情侶,可以享受一次spa水療,中醫(yī)全身按摩一次,并且免費獲得一張vip體驗卡。該套餐是針對情侶的,所以屬于雙人消費套餐,在消費的時候,可以男女兩個人一起使用。
    3、情濃一生,真心表愛意(充值送)。
    情人節(jié)當天所有來美容院的女士充值即送一只玫瑰花(共200支,送完為止)凡是情侶上進店送精美禮物一份。另外上午9點——晚上21點,每個小時的整點本店將抽出一名幸運客戶送驚喜,獎勵神秘禮物一份。
    4、情人節(jié)愛情大片。
    不少人選擇去電影院觀看電影,凡是情侶在情人節(jié)當天進店消費即可獲得電影票2張。
    5、七夕閨蜜價。
    凡舊客帶新客到美容院做美容,則推出“七夕閨蜜價”,在原有的價格基礎上減免約99元、199元、299元。
    六、活動注意。
    1、美容院連鎖店可以和附近的花店合作,在活動的當天,向滿1000元的情侶贈送99朵的玫瑰。
    2、美容院連鎖店推出的套餐一定要有期限,最好是一到三個月之內(nèi),過了期限則無效。
    3、在活動開始之前,用鮮花和氣球裝飾店內(nèi),營造情人節(jié)的活動氣氛。
    4、在情人節(jié)當天,贈送員工一些小禮物,例如巧克力和鮮花,讓員工也感受到美容院連鎖店的用心和愛護。
    5、美容院連鎖店促銷,一定要有針對性,切記不可嘩眾取寵。
    美甲店策劃書篇七
    一、活動主題:
    “光棍不再有,用餐不寂寞”2022雙十一節(jié)日活動。
    二、活動時間:
    20xx年11月11日。
    三、活動地點:
    xx酒店餐廳。
    四、參與辦法:
    凡是關注本酒店餐廳微信的公眾號的用戶,皆可參與本酒店餐廳最優(yōu)惠的微信營銷活動。
    五、活動平臺:
    依xxx科技-微信營銷平臺上的幸運大轉盤、拆禮盒、微投票、優(yōu)惠券功能開展本次雙十一光棍節(jié)微信營銷活動。
    六、活動形式:
    1、“關注酒店餐廳,光棍節(jié)禮物免費送”
    凡光棍節(jié)當天到店關注酒店餐廳微信即送:涼菜一份,飲料一杯,甜點一份。(每桌限一份。)。
    2、幸運大轉盤,吃嗨雙十一。
    用戶在本公眾平臺回復“大轉盤”即可有機會獲得本酒店餐廳精心準備的4-6人餐一份。
    活動獎品:
    一等獎:精致4-6人餐(468元)。
    二等獎:美食抵用卷(100元)。
    三等獎:剁椒魚頭(108元)。
    3、我要拆禮盒,既要對象也要吃。
    關注酒店餐廳微信:
    在酒店餐廳微信平臺回復關鍵字“拆禮盒”;。
    領取禮盒后,邀請3位好友幫助拆開禮盒。
    活動獎品:
    一等獎:1+1雙人套餐(256元)。
    二等獎:111元代金券一張。
    三等獎:招牌菜11元尊享一份(原價99元)。
    4、唱情歌,贏霸王餐。
    11月1日-9日,將自錄的'情歌以語音形式發(fā)送到公眾號,由粉絲投票選出最動聽的情歌,票數(shù)最多的前11位,可享受到店用餐1.1折的優(yōu)惠!
    5、微信簽到,坐享優(yōu)惠。
    凡是連續(xù)在微信上簽到11天以上的(包括11天),即可獲得價值111元的優(yōu)惠券一張(消費滿500元即可使用優(yōu)惠券)。
    另:凡是參與以上活動并到店用餐的顧客,消費滿111元即送玫瑰花一支。
    本活動最終解釋權歸xx酒店餐廳所有。
    美甲店策劃書篇八
    活動目的:利用七夕情人節(jié),進行活動促銷。借此,提高美甲店的知名度、拓展新客源以及回饋老顧客。
    活動時間:20xx年8月5日~8月8日。
    活動地點:美甲店。
    活動對象:20~50歲的時尚女性消費者。
    促銷宣傳:
    1、橫幅宣傳??梢栽诿兰椎暾信埔韵碌奈恢?,懸掛宣傳橫幅。能讓過路的顧客清晰知道美甲店所處的位置、推廣活動,也是一種低成本的宣傳方式,小型美甲店可以參考這一做法。
    2、派發(fā)宣傳單。在活動開始前一個星期,就可以先安排人手派發(fā)宣傳單。在印制的宣傳單內(nèi),應詳細寫明活動的期限、地點、對象以及具體的操作方式。能夠簡單介紹店內(nèi)的特色美甲項目,比如最潮的法式美甲、另類的美甲彩繪等等(附圖片)?;蛘?,可以在派單的同時,附送一些美甲作品,讓顧客有直觀的評價。
    3、溫情短信/qq信息。相信很多美甲店都有建立顧客檔案,趁著七夕情節(jié),提前向她們發(fā)送祝福短信,順便推銷一下本次促銷活動。
    促銷內(nèi)容:
    1、美甲折扣促銷。折扣是美甲店最常見的促銷方式,很多消費者都接觸過并傾向于這類方式。在七夕情人節(jié)到來之際,美甲店可以進行不同等級甲片的折扣促銷。
    2、會員卡促銷。顧客在店里做完美甲后,店員可以讓顧客辦理一張會員卡,會員卡的功效是做任何一款美甲隨時都有折扣,這樣就鎖定了顧客,就相當于薄利多銷了。
    3、最新美甲項目促銷。美甲店為了競爭,都會定時引進新項目來吸引顧客。不妨在七夕情人節(jié),將引進的新美甲項目進行促銷,讓前來的顧客有所了解,因為這時她們有時間。
    促銷活動的注意事項:
    1、注意培訓員工,從迎賓到美甲師都得進行技術培訓、銷售技巧培訓。
    2、考慮與美容院、健身中心等單位進行合作,相互推銷對方的產(chǎn)品,共同分享客戶資源是獲得客戶的經(jīng)濟快速的方式。
    3、與周圍其它經(jīng)營好的美甲店相比,看看差距和優(yōu)勢。
    一、活動主題。
    二、活動時間。
    20xx年8月5日~8月7日,共計3天。
    三、活動地點。
    本美甲店及各連鎖店。
    四、活動內(nèi)容。
    1、愛在七夕,玫瑰傳情。
    活動期間,凡進店消費的顧客,即可獲贈紅玫瑰一支,為你傳遞濃濃愛意。
    2、七夕愛妻,幸福甜蜜。
    農(nóng)歷7月7日,持結婚證到店內(nèi)消費,每個消費項目均可優(yōu)惠70%。
    3、浪漫情人結,緣結七月七。
    活動期間,店里推出“浪漫情人結”系列產(chǎn)品(將部分產(chǎn)品用紅繩編成中國結,分別取名“情緣結”、“同心結”、“牽手結”、“福運結”等等),套牢您的愛情,天天都是情人節(jié)。
    4.七夕傳情禮,數(shù)字表情意。
    活動期間,店內(nèi)推出價值520元(我愛你)、1314元(一生一世)、1234元(與愛相隨)、2134元(愛你三世)、9475元(就是幸福)、9955元(朝朝暮暮)、9999元(長長久久)等吉祥寓意的服務套餐項目,數(shù)量有限,先到先得。
    5.甜蜜相約,幸福延續(xù)。
    五、活動準備。
    1、提前準備好貨品和所需的獎品、禮品等。
    2、提前對參加活動的店員進行培訓。
    3、請商場給予支持(讓扣點、短信、廣播等宣傳)。
    4、這次活動要做好客戶資料的累計。
    六、宣傳推廣。
    1、會員短信。
    2、拱門、橫幅、x展架、海報。
    3、商場led字幕、廣播宣傳。
    美甲店策劃書篇九
    美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間,據(jù)專業(yè)調(diào)查機構報告顯示,我國美甲市場每年以300%左右的增長率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費人群。美甲行業(yè)是公認的高利潤、高回報的行業(yè),已成為最具前景的投資項目。
    面對這樣一個巨大的女性消費市場,各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準備進入或已經(jīng)跨入,但是單純依暴利和投機經(jīng)營的初級模式已不可行。專業(yè),誠心,超值,未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化,專業(yè)化和規(guī)?;癁橹髁鞣较颉?BR>    美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式:實力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務示范店、整合美甲服務的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店。
    美甲店鋪的定位越準確,越容易被顧客記住??梢蕴峁﹤€人化的超值服務能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本!
    顧客選擇美甲店鋪的途徑:
    (1)通過自己的詳細了解和親身體驗而接受的人數(shù)占大多數(shù)。
    (2)通過美甲師的介紹而接受的占一部分。
    (3)通過朋友介紹而接受的又占一部分。
    (4)還有的是通過廣告慕名而來。
    絕大數(shù)的顧客認為美甲師的服務水平一般,這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意,誰就有機會擁有著巨大的市場。
    在這個行業(yè)中,美甲師人員流動性較強。好的店鋪應在人員培訓上多下工夫,同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。了解員工心中的理想選擇是什么,需要怎么樣去解決現(xiàn)實存在的最根本問題。
    主要選擇靠近市中心、辦公樓集中區(qū)域,內(nèi)部設置應做到淡雅脫俗,有品位,面積約90平米。
    地址選為:xx對面xx樓。
    預估為10萬元左右。包含:各種認證許可2萬;裝修2萬儀器產(chǎn)品3萬;房租3500元/月;流動等各種費用資金。
    (1)在美甲店鋪中,美甲師與美甲師助理的技術和服務要與顧客的需求有很好的`配合。每一位美甲師都要很清楚自己的工作并能夠很好的完成它。
    (2)美甲師可以準確的抓住顧客的需求,并建立起顧客對自己的信任,從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。
    (3)每一位美甲師都應該做到:她為顧客所提供的服務是顧客所需要的,并且是對顧客有利的,而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財。
    (4)美甲師要學會與顧客的有效的溝通,在學會有效溝通技巧的同時,也要學會換位思考,站在顧客的角度來領會顧客的需求,從而真正的滿足顧客的需求。
    (5)美甲師與顧客之間應該保持一種信任與信服的關系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任,其實,這也是種敬業(yè)的態(tài)度,大部分的美甲師是可以做到這一點的。
    (6)提高我們的專業(yè)性,讓客人為我們的專業(yè)而買單。
    (7)美甲店鋪要有一個準確的而獨特的經(jīng)營定位,這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。
    隨著本行業(yè)的發(fā)展,美甲將成為美容行業(yè)中的一大分支。隨著店鋪發(fā)展,可向分店及連鎖方式發(fā)展,前景廣闊。
    美甲店策劃書篇十
    (1)在美甲店鋪中,美甲師與美甲師助理的技術和服務要與顧客的需求有很好的配合,不管是哪個店鋪,要想創(chuàng)造出良好的服務環(huán)境都需要全體員工的積極配合。
    (4)美甲師可以準確的抓住顧客的需求,并建立起顧客對自己的信任,從而使客戶相信這是一家專業(yè)的美甲店鋪。
    (5)每一位美甲師都應該相信;她為顧客所提供的服務是顧客所需要的,并且是對顧客有利的,而不是認為自己是在欺騙顧客的錢財。
    誠心,不僅僅是美甲師對客戶的表現(xiàn),同時也是每一位美甲師建立在人品上的一種信譽,而每一位美甲師都是老板人格品行的見證人,她們因此判斷,選擇自己的前途,單從這一點上看,人員流失很大的美甲店鋪,不是美甲店鋪老板的能力有問題就是老板的人品有問題。
    (6)美甲師要學會與顧客的有效的溝通,在學會有效溝通技巧的同時,也要學會換位思考,站在顧客的角度來領會顧客的需求,從而真正的滿足顧客的需求。
    (7)美甲師與顧客之間應該保持一種信任與信服的關系。美甲師對客戶展露的親情和熱情只能讓顧客產(chǎn)生信任,其實,這也是種敬業(yè)的態(tài)度,大部分的美甲師是可以做到這一點的,然而,我們的顧客還需要我們在溝通的過程中表現(xiàn)出專業(yè)的一面,這樣才會讓顧客有信服感。
    但要注意;顧客與美甲師之間太親熱,會使顧客失去對美甲店鋪的距離,從而沒有辦法談價格,同時也失去了我們的專業(yè)性。因此,我們要提高我們的專業(yè)性,讓客人為我們的專業(yè)而買單。
    (8)美甲店鋪應該擁有自己的價值觀和文化準則,所有的美甲師都應該明白和了解企業(yè)的經(jīng)營及服務的目標和方向。
    (9)美甲店鋪要有一個準確的而獨特的經(jīng)營定位,這樣才可以使企業(yè)在競爭中立于不敗。
    美甲店策劃書篇十一
    新春是絢麗的,精彩的,浪漫的,時尚與激情在這個多彩的日子里完美匯聚,洛茲男裝佳節(jié)禮相連,與您共度絢麗節(jié)日!
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    2、活動期間來店即送精美禮品一份;
    3、折后滿xxxx元贈送指定服裝一件;
    4、活動期間推出店慶價新款服飾;
    5、可以舊換新,只需補足前后購衣差價。
    6、消費者現(xiàn)場辦理vip貴賓卡活動(滿500元可辦理貴賓卡)。
    7、店慶當天過生日的男士出示身份證即可以xxxx折特價購買任意服飾一件。
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    1、全場服飾xxx折起。
    2、打折后累積消費滿xxx元,可獲得指定服裝一件(庫存產(chǎn)品)。
    主要目的:以上回饋以推廣新品為主拉動銷售力度,同時,通過贈送庫存產(chǎn)品提升銷售額。
    3、xx原價xxxxxxx一律xxxxxx
    主要目的:以特賣為主,拉動庫存銷售。
    美甲店策劃書篇十二
    隨著人們對于美的追求越來越高,美甲店已經(jīng)深入到愛美女性的生活當中,也可以算是時代潮流。無論是參加婚禮還是朋友聚餐,甚至出門逛街,女孩子們都愛把自己打扮的漂漂亮亮的,因此,對于創(chuàng)業(yè)者來說開家美甲店是個不錯的選擇。
    一。美甲行業(yè)未來發(fā)展的趨勢如何?
    面對這樣一個巨大的女性消費市場,各行各業(yè)的投資者都在摩拳擦掌準備進入或已經(jīng)跨入,但是單純依暴利和投機經(jīng)營的初級模式已不可行。那么,靠什么來吸引顧客呢?專業(yè),誠心,超值,未來的美甲行業(yè)經(jīng)營發(fā)展將以品牌化,專業(yè)化和規(guī)模化為主流方向。
    美甲店鋪經(jīng)營定位將呈現(xiàn)以下的幾種形式:實力雄厚的品牌經(jīng)營、產(chǎn)品公司的美甲服務示范店、整合美甲服務的綜合美甲店鋪、個人品牌命名的信譽店。
    注意:美甲店鋪的定位越準確,越容易被顧客記住??梢蕴峁﹤€人化的超值服務能力是美甲店鋪經(jīng)營的制勝之本!
    二。了解顧客心理,以及他們?nèi)绾慰创兰椎赇?
    消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點:
    消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求:
    超過百分之六十的顧客對我們美甲師的服務和整體素質不滿,希望得到改善,這也從側面反秧出我們顧客流失的原因。
    顧客選擇美甲店鋪的途徑;。
    (4)還有的是通過看雜志,電視,廣告慕名而來的。
    絕大數(shù)的顧客認為美甲師的服務水平一般,這就給我們行業(yè)提出了一個挑戰(zhàn);誰能夠讓大多數(shù)的顧客滿意,誰就有機會擁有著巨大的市場。是我們每一位經(jīng)營者都要深思的問題。
    三。為什么美甲師的流動性很大?
    (1)從業(yè)人員的年齡偏小,缺乏社會經(jīng)驗;。
    (4)老板經(jīng)驗不足,頻繁的變動員工的工資和提成,給員工一不信任感;(5)不斷出現(xiàn)新的競爭對手,她們的工資水平高,店鋪裝修的環(huán)境好,材料和設備領先,這些都對年輕的美甲師有著強烈的吸引力。
    在這個行業(yè)中,好的店鋪還是人員培訓上下了很多工夫的,同時也有自己的方法留住那些優(yōu)秀的美甲師。但是,在那些缺乏管理,缺乏誠心的店鋪,依然有大量的美甲師流失。其中原因固然很多,單做為我們經(jīng)營者,是否應該檢討一下自己呢,我們的員工在我們心中到底處于一個什么樣的位置?了解我們員工心中的理想選擇是什么,需要怎么樣去解決現(xiàn)實存在的最根本問題。
    美甲店策劃書篇十三
    一、企業(yè)概況。
    主要經(jīng)營范圍:自然甲修護手繪甲水晶甲貼片甲手足護理光療甲彩繪企業(yè)類型:零售、服務、新型產(chǎn)業(yè)。
    二、創(chuàng)業(yè)計劃作者的個人情況。
    xx。
    三、市場前景。
    市場容量或本企業(yè)預計市場占有率:隨著美甲行業(yè)在國內(nèi)的發(fā)展日趨成熟,美甲行業(yè)的發(fā)展規(guī)模將從起步階段的市場拓展層面,逐漸擴大到社會影響層面和人文關懷的生活層面。極具活力的流行文化和時尚氛圍,為美甲業(yè)規(guī)模發(fā)展提供了廣闊的發(fā)展前景。
    市場容量的變化趨勢:美甲行業(yè)進入中國,從概念普及、行業(yè)成型到市場不斷擴大不過十年,但隨著中國經(jīng)濟的快速發(fā)展,消費觀念的更新,從成熟的國外市場發(fā)展經(jīng)驗來看,中國的美甲行業(yè)將進入高速發(fā)展的階段。美甲行業(yè)蘊涵巨大的利潤空間,據(jù)專業(yè)調(diào)查機構報告顯示,我國美甲市場每年以300%左右的增長率迅猛發(fā)展。我國具有龐大的消費人群。美甲行業(yè)已成為最具前景的投資項目。
    與競爭對手的主要優(yōu)勢:具有一定技術嫻熟的美甲團隊。相對于競爭對手的主要優(yōu)勢:美甲材料及器材質量好,有固定的材料供應商,服務熱情周到、態(tài)度好、地理位置優(yōu)越,有大量的客源。
    四、市場營銷計劃。
    1、選擇該地址的主要原因:因為該處是繁華的商業(yè)區(qū),來此購物的時尚人士很多,客流量大,女士尤其多,她們逛街累了,可以做指甲。
    2、銷售方式:將把產(chǎn)品或服務銷售或提供給最終消費者;零售商;批發(fā)商;
    3、選擇該銷售方式的原因:因為美甲這種店,是現(xiàn)場做的所以只能直接面向最終消費者。
    五、企業(yè)組織結構。
    企業(yè)將登記注冊成:個體工商戶企業(yè)。
    名稱:xx。
    類型預計費用個體工商營業(yè)執(zhí)照xx元企業(yè)的法律責任(保險,員工的薪酬、納稅):種類預計費用個人所得稅xx元/年,城市維護建設稅xx元/年。
    美甲店策劃書篇十四
    本公司的宗旨是為高校學生提供適合的化妝品及皮膚基本護理,給予每個人享受美的權力,同時幫助女生護理皮膚和求職時裝扮得體從而取得成功。本公司是一家處于創(chuàng)始階段的公司。新生活化妝品公司的法定經(jīng)營形式是獨資,法定地址:xx區(qū)xx工程師范學院xx門面房。
    1)為新產(chǎn)品打開市場;
    2)采取有效的營銷策略擴大校園市場。
    現(xiàn)在新生活化妝品公司處在需要宣傳的狀態(tài)下。為實施我們的計劃,公司需要總金額為xx元的貸款,用于下列目的:
    1)采用單頁及相應美容人員在xx高校區(qū)作宣傳,提升影響度。
    2)對公司人員培訓。
    新生活化妝品公司目前主要提供雅芳、玉蘭油、旁氏、資生堂、歐萊雅、小護士等中低端化妝品。同時,我公司還面相需要求職面試的同學,為有需要的同學做定期面膜護理及淡妝有助于面試的成功。目前,我們的產(chǎn)品/服務處于起步階段。我們計劃按著這種經(jīng)營模式繼續(xù)擴大我們的勢力:
    在這一市場中,主要的關鍵因素是如何滿足在校大學生的消費需求。
    我們的服務是獨一無二的,理由是我們和消費者是零距離的,更了解這一市場,另外,我們有自身優(yōu)勢,原因是我們是管理學學士畢業(yè),不論是管理或市場都有豐厚的理論基礎。
    我們把我們的市場定位在美容護膚。根據(jù)市場資源,根據(jù)兩年來的調(diào)查顯示,xx%的女生需要該項服務,幾乎所有的女生表示對自己外表很在意并希望可以通過專業(yè)的美容師護理或改進皮膚。在調(diào)查中發(fā)現(xiàn),在女生宿舍,能見到最多的也就是化妝品了,而且多是中低檔產(chǎn)品,但價格卻是頗高,從被調(diào)查者那了解,一般很難買到優(yōu)惠的化妝品,購買渠道很不暢通。事實上,即便是所謂的大折優(yōu)惠商品也是存在豐厚的利潤。在護膚方面就更不方便了,周邊連一家像樣的美容店都很少,而專門為大學生服務或為她們求職面試就更少見了。
    在這一夾縫市場里,我們沒有競爭對手,但是我們的服務在市場上是有選擇性的。所以,我們要體現(xiàn)我們的競爭優(yōu)勢,即做好宣傳和促銷。
    我們的管理層有下列人員可保證實現(xiàn)我們的計劃。
    我們正在尋求xx萬元的貸款支持,這筆資金用于啟動資金和營銷資金。我們采用利潤分紅,在x年之內(nèi)償還這筆貸款或投資。
    第二章公司介紹。
    我們的目標是將公司變成高校化妝品連鎖公司。
    我們立志于在銷售領域恪守信譽、提高聲望。為達到此目標,我們采取誠信經(jīng)營、擴大宣傳等方式來實現(xiàn)。
    為貫徹我們的目標和即定方針,我們決心以擴大經(jīng)營的戰(zhàn)略態(tài)度對待資金監(jiān)護人、顧客及社會其他團體。這些單位都會相信我們的公司,因為提供商和我們的利益息息相關。
    新生活化妝品公司將成立于xx年x月,其業(yè)務范圍包括化妝品的銷售和針對性的'皮膚基本護理。商業(yè)法定名稱是新生活化妝品公司,法定地址是xx市xx區(qū)xx南路xx號。
    本公司是一個專有獨資公司。我們的主要辦事機構位于xx市xx區(qū)工程師范學院x門面。我們經(jīng)營面積為xx平方米,美容護膚雅間xx平方米。有了資金后,我們可望二年內(nèi)擴展到鄰近的高校區(qū)。
    盡管化妝品市場形式并不簡單,但這一夾縫市場一些有實力的公司是處在放棄或未開發(fā)狀態(tài),故,為我公司的生存發(fā)展提供了空間。
    新生活化妝品公司的市場戰(zhàn)略是“農(nóng)村包圍城市”即先攻薄弱市場,逐漸占領市場。
    產(chǎn)品及服務:
    該公司代表著新的女性消費市場的一個側面,該市場可以把在校大學生作為潛在的目標顧客,若干年后,是走向社會的白領對這塊的消費也是只增無減,都可能發(fā)展為我們的忠實顧客。對我公司壯大規(guī)模也提供了有利條件。
    1、管理隊伍狀況。
    1)門市經(jīng)理一人。
    2)門市值班x人:x名銷售,x名美容師(前期)。門市值班x人:x名銷售,x名美容師(后期)。
    3)上門推銷及服務x人(前期)。上門推銷及服務x人(后期)。
    公司將建立以下制度和報表以便于管理。
    1、財務,商品管理制度。
    2、人員招聘,培訓,獎勵等激勵手段。
    3、印刷銷售單,報表等,便于核查和管理。
    2、外部支持:
    我們目前已與下列外部顧問機構發(fā)展了業(yè)務關系:
    1)xx市xx區(qū)會計師事務所。
    2)xx市xx區(qū)xx律師事務所。
    (一)組織內(nèi)部管理制度。
    公司將建立以下制度和報表以便于管理。
    1、財務,商品管理制度。
    2、人員招聘,培訓,獎勵等激勵手段。
    3、印刷銷售單,報表等,便于核查和管理。
    (二)新生活化妝品公司已經(jīng)同化妝品生產(chǎn)行業(yè)中的主要公司發(fā)展了重要的利益關系。以下例出這些關系之范圍:
    本公司在下列大型的鞏固的業(yè)務方面建立了重要的互惠協(xié)作戰(zhàn)略伙伴關系:
    我們已經(jīng)同小護士生產(chǎn)廠家建立行銷協(xié)議,使得我們享受出廠最低價,從而又成本優(yōu)勢。
    美甲店策劃書篇十五
    選址:世貿(mào)商城的位置不錯。因為商場不少時尚女裝、飾品等女性用品的經(jīng)營消費品,主要顧客群體是都市時尚女性。
    顧客分析:世貿(mào)商場在島內(nèi)屬于中檔商城,其女性消費也為中低水平收入較為年輕的女性,但追求時尚,有一定的消費能力。世貿(mào)商場內(nèi)已有美甲小店,在決定選址前應作好調(diào)查:租金、客流量、收入等。
    定位:定位標準為中低端美甲綜合服務店面(以后如經(jīng)營不錯,可考慮到sm開一家,則應走高端的路線),店面規(guī)劃面積20至30平方米,整體氛圍體現(xiàn)時尚與品質的融合。
    (一)布局思路
    根據(jù)店面實際大小分為a、b兩套方案,具體選擇酌情而定。
    方案a:面積30平米規(guī)劃
    店面整體劃分為3個區(qū),即美甲區(qū)、化妝區(qū)、綜合區(qū)(飾品、香薰、或其它女性時尚消費品,酌情而定)。
    方案b:面積20平米規(guī)劃
    店面整體劃分為2個區(qū),即美甲區(qū)、綜合區(qū)(飾品、香薰、或其它女性時尚消費品,酌情而定)。
    說明:
    1、有效利用店面空間,特別注意顧客舒適度、店面面積的最大有效利用,如用布衣沙發(fā)、軟凳,放一些美甲的期刊、雜志、水果。
    2、綜合區(qū)針對顧客提供更為全面的服務需要,即部分顧客在服務消費過程中對自身美化程度的進一步完善需要。
    3、綜合區(qū)所銷售的物品與服務功能區(qū)相互結合、互為促進,帶動顧客進一步的消費欲望,獲得更大的業(yè)績利潤空間,有效的減輕店面經(jīng)營壓力(如賣一些精致的小飾物)。也可以設置一些男性休憩的區(qū)域和消費品(不用多,要精)。
    (二)店面裝飾
    美甲店的裝飾風格應時尚、簡捷、可愛、華貴。裝飾過程中要突出各功能區(qū)的功能性,不能混為一談。
    (一)員工人數(shù)
    根據(jù)面積大小規(guī)劃人數(shù)不等,一般20平米6人,30平米8人,采取兩班制,即早班工作時間為早10時到晚20時,晚班工作時間為下午13時到晚22時。
    說明:考慮世貿(mào)商場前期的諸多因素,員工人數(shù)可適當調(diào)整,例如針對面積大小人數(shù)4至6人浮動。
    (二)店員服飾規(guī)范
    美甲店的工作服是美甲店的標志之一,代表了美甲店的形象定位。統(tǒng)一的服裝有助于提高店鋪整體形象,給顧客專業(yè)的印象。
    服飾制作應把握的原則:
    1、整體性原則:美甲師的工作服要與美甲店的環(huán)境協(xié)調(diào),質料柔軟而不失挺貼,剪裁合身、活動輕便、簡潔大方。
    2、個性化原則:美甲師在工作有關的社會場合上,切忌濃妝艷抹,發(fā)型簡潔不可長發(fā)飄逸,不宜佩戴過分夸張的飾物。
    (三)員工工資體系和績效考核
    員工工資體系采用底薪+績效提成的方式。
    底薪根據(jù)員工的技術級別、職務級別和工作年限分為若干檔,具體的定價可依據(jù)實際情況制定。
    提成為綜合績效提成,是指美甲師服務收費、產(chǎn)品銷售、會員辦卡等合計的績效。為了強化美甲師的促銷意識,提成可采取累計提高制度。即制定一個基本任務值:例如xx元,未達到xx元,僅發(fā)底薪,連續(xù)3個月未達到就辭退。完成基本任務值,除發(fā)底薪完,按一定比例分檔提成,例如,達到3000元,3000元全部按照比例3%提成,達到4000元,4000元以上部分按照5%提成,達到5000元,5000元以上部分按照7%提成,依次類推,調(diào)動員工的銷售意識。
    (一)促銷
    促銷方案要步步緊扣,讓顧客一步步的往前走,從而達到增加銷售量的目的。
    1、開卡促銷
    修甲服務。護理卡也是這樣。vip卡通常是向高級的(也可以是是消費比較多的)的顧客提供的。新開張時也可考慮免費辦vip卡來吸引顧客。通常持有vip卡的顧客都可以享受到8折的優(yōu)惠等。
    2、贈送促銷
    現(xiàn)在的消費者是越來越注重衛(wèi)生觀念,可以通過會員專用工具的制度來開發(fā)和維持會員。就是每個會員擁有一套屬于自己的專用工具。該工具放店里寫上名字,顧客來了就可以使用寫有她名字的工具了。該方法可以解決一部分顧客的衛(wèi)生心理,又能向顧客銷售產(chǎn)品,但弊端是比較占用場地,特別是小一點的店,如果會員一多,工具都沒地方放了。
    3、一次性工具制
    由于會員專用制度本身的弊端,所以在這樣的情況下又產(chǎn)生了另一種促銷模式,那就是工具一次性使用。只要是辦了會員卡,那么來店里做完服務,美甲師會將你使用過的工具送給顧客,以表示此工具為專人使用。有的顧客會帶回去,以備平時自己使用。
    4、包月服務
    在制訂包月卡時其它的限制條件要明確的跟客人先說明,以免引起不必要的麻煩、比如本人使用。跟其它的優(yōu)惠活動不能同時使用等等。但針對不同的服務項目進行包月服務也是可行的。例如修手卡,正常的顧客是一個月做四次服務,以每次二十塊算,一個月就要80塊,那么可以弄一個一百塊包一個月不限次數(shù)的,正常的話,一個客人一個月能來6次。
    5、會員帶會員
    什么是會員帶會員呢?就是會員介紹新會員過來,那么該會員就可以獲得多少積分,積分到多少就可要換些小禮物之類的。
    6、積分法
    顧客消費多少金額可要積多少分,然后可以換點小禮品,這是普遍使用的方法。
    (二)顧客服務方案
    對于美甲業(yè)來說:打造一個專業(yè)品牌(專業(yè)技能、創(chuàng)新思維、引領定位、忠誠顧客等)是專業(yè)美甲的必要前提和重要目標,持續(xù)盈利的根本就是吸引顧客、服務和管理顧客,從功能性服務、超值服務以及細節(jié)服務上掌握穩(wěn)步漸進的拓展顧客方法,顧客細節(jié)分析研究維護忠誠,品牌建立了,企業(yè)就有了持久盈利發(fā)展空間。
    1、如何吸引顧客
    (1)一位顧客是否愿意走進你的美甲店,她可能要首先看你的店面外觀、服務設
    施及美甲店的口碑等條件和因素,這些是硬件。軟件方面,要吸引顧客,第一印象非常重要,微笑是少不了的,熱誠的接待語氣和動作也很重要,如及時起身解答客人的提問,請她入座、倒水等等。以上這些是美甲店成功留住顧客的第一步。
    (2)培養(yǎng)店員的觀察能力,善于引導客人,以便迅速對顧客有一個大致判斷,針對不同客人的需求提出消費方案。
    一個人的著裝品味、化妝特點、走路姿勢、說話時的身體語言等蛛絲馬跡,往往很容易就能透露給美甲師一些信息,比如:服裝品味高雅、服飾搭配適宜的人,可能對美甲產(chǎn)品的品質和美甲店的服務質量頗為講究,而不大會以價格高低來衡量產(chǎn)品的品質和服務的優(yōu)劣,這種人屬于理智型的消費者;一位渾身名牌、化妝濃艷的人則可能會對價格高的名牌產(chǎn)品和使用新產(chǎn)品、新技術的服務項目比較有興趣;一個與人對話時閃躲對方目光并不時低頭的人,一看便知她是一個對自己缺少信心的人。與此同時,你還須用專業(yè)的眼光,對顧客的膚質及皮膚存在的問題有一個大體了解,以利于你決定下一步應該向她介紹何類美甲項目和產(chǎn)品。雖然顧客在外貌及整體裝扮上能透露給你的信息是有限的,但正所謂看相實是看樣,有了以上這些觀察,你就能大致知道這位顧客的消費能力及消費取向如何了,要善于保持與客人溝通,直到她向店員征詢意見時,店員要準確而富有說服力的表述打動她,針對其不同的需求提出建議,這些建議是征詢式的,要善于引導,要專業(yè)而不能強詞奪理。
    2、如何管理顧客
    (1)顧客細分:細分顧客并了解顧客的需求,能更有效地與顧客建立某種關系,做到你比她更了解她自己。顧客需求才可能被激發(fā)而產(chǎn)生,需求有穩(wěn)性,有層次劃分。因為有了需求,才會有專業(yè)店、產(chǎn)品與服務的價值存在。
    按照顧客的身份、工作環(huán)境、常出入場合細劃分;將顧客細分類以便為其量身服務尋找她們的獨特之處,要特別提醒的是細節(jié)的準確、生動可以成就一件偉大的作品,細節(jié)的疏忽則會毀壞一個宏偉的規(guī)則??紤]細節(jié)、注重細節(jié)的顧客服務,在顧客服務中尋找機會從而使顧客忠誠。
    (2)按照顧客的喜好細分化:了解他們的生活愛好、運動愛好、興趣愛好、社會愛好等等,還有不可忽視的個性愛好:如喜歡的服裝款式、發(fā)型款式、絲巾、飾品款式及喜歡的事物的顏色,將這些分析數(shù)據(jù)及時地與一些技術人員探討、讓店員及時了解顧客的喜好,以便在服務中能有效地促進溝通、從而滿足顧客的喜好需求、更完美的服務與顧客。
    (3)按照顧客的回頭率細分化:建立顧客消費記錄,叢中定期檢查,顧客在一定
    時間內(nèi)是否出現(xiàn)流失或三個月以上未來店光顧,忠誠度越高的顧客,為企業(yè)創(chuàng)造的效益越大,她們的感染力越強,常請部分老顧客光臨公司指導,影響和感染店內(nèi)其她顧客對企業(yè)的信任,一個老顧客可以感染一群人。
    美甲店策劃書篇十六
    公司名稱:xx美甲店.
    公司宗旨:滿足愛美需求,打造一流服務.
    本美甲店為您提供自然甲修護,手繪甲,貼片甲,光療甲,彩繪等專業(yè)美甲服務.
    經(jīng)濟環(huán)境:現(xiàn)在的年輕女性,不僅注重衣著,對指甲這樣的細節(jié)也很講究.對于美甲的要求也從原來的色彩多樣變成了花樣、點綴繁多.無論是朋友聚會還是走親訪友,美甲都是不可或缺的一項工程.投資規(guī)模小、收回投資快、利潤比例高、可永續(xù)經(jīng)營這四大特點是美甲行業(yè)無可比擬的優(yōu)勢.相對于別的行業(yè),美甲店更具有顧客忠誠度.
    地理環(huán)境:xx美甲店位于xx大學新校區(qū)教師公寓,周邊環(huán)境以飾品店、寫真店為主,主要客戶都是大學生,特別是愛美的時尚女生.美甲店定位標準為低中端美甲等綜合造型服務,店面規(guī)劃面積為60平方米,裝修整體風格體現(xiàn)時尚與品質.
    1、目標顧客描述:一般來說,是針對正在大學享受青春美好時光的女性,特別是對新鮮事物充滿興趣的年輕女孩才是美甲店的消費的主力軍.
    2、替代品的威脅:涂抹類產(chǎn)品,如甲油、uv油等的使用;描繪類,如美容院、美甲店的手工描繪指甲等;電腦繪制類,如應用電腦照片技術和網(wǎng)絡技術進行指甲印制等產(chǎn)品的替代威脅.
    3、供應商討價還價能力:采取網(wǎng)購形式,幾乎無討價還價空間.選擇性價比高,信用較好,評價較好的店鋪進行購買.
    4、購買者的討價還價能力:由于大學生沒有收入來源,用錢相對來說較為節(jié)省,因此討價還價能力較強,為此我們決定采取免還價,套餐使用形式進行銷售.
    5、現(xiàn)有競爭者的威脅:
    (1)競爭對手數(shù)量:兩家.
    (2)競爭對手的主要優(yōu)勢:開店時間比較早,提前占領市場;有美甲的經(jīng)驗;技術嫻熟.
    (3)競爭對手的主要劣勢:店面小,環(huán)境不夠干凈整潔;服務態(tài)度較差,不夠認真;老板與顧客有年齡差距,無太多共同話題.
    (4)本企業(yè)相對于競爭對手的主要優(yōu)勢:美甲材料及器材質量好;有一定的經(jīng)驗;服務熱情周到,態(tài)度好;地理位置優(yōu)越,有大量的客源;性價比高,與顧客有共同話題.
    (5)本企業(yè)相對于競爭對手的主要劣勢:美甲操作技術不夠熟練;經(jīng)營美甲店經(jīng)驗不足.
    市場類型:完全競爭型.
    消費者在選擇美甲店鋪的時候一般會注意這樣幾點:
    4、看美甲店鋪的美甲師的能力和名氣.
    5、看美甲效果的性價比.
    消費者對美甲店鋪有這樣幾個要求:
    1、普遍的消費者都希望美甲店鋪在專業(yè)技術方面有所提升.
    2、一部分人希望美甲店鋪的服務環(huán)境有所改善.
    3、大多數(shù)人希望美甲店鋪提升美甲師服務水平.
    4、很多的'消費者都希望美甲店鋪提升美甲師整體素質.
    定位策略:
    (1)基本護理(護甲油)10元.
    (2)普通涂顏色15元.
    (3)opi涂顏色20元.
    (4)全貼片35元.
    2、會員卡:
    (1)會員銀卡:一次性充值100元(享受9折優(yōu)惠).
    (2)會員金卡:一次性充值300元(享受8.5折優(yōu)惠).
    (3)會員鉆石卡:一次性充值500元(享受8折優(yōu)惠).
    市場溝通:
    美甲業(yè)屬于低無形性、高不穩(wěn)定性服務業(yè),生產(chǎn)的服務產(chǎn)品不能被儲存和運輸,這是與實物產(chǎn)品最大的區(qū)別,因此,服務產(chǎn)品不能均衡地出現(xiàn)在市場上.服務的供給缺乏彈性,服務的供應曲線通常是一條直線.但是,顧客對服務的需求卻因時間的不同而有很大的差異,如何面對需求波動,是美甲業(yè)經(jīng)營者最棘手的問題.美甲店投資少,見效快,投資環(huán)境多種形式,用人少,技術易掌握,產(chǎn)品項目多.消費人群多,特別是周邊各個大學的大學女性都是消費對象.
    本店以形象好,檔次高,服務好,最重要的是價格低.側重的是價格與服務.以價格來吸引客人,以服務來留住客人.再加上我們良好的形象,我們?nèi)A麗的美甲設計.給店錦上添花.
    1、員工人數(shù)配備:8--9人(根據(jù)日后經(jīng)營狀況可適度改變),采取兩班制,早班時間為9點到12點半,午班時間為下午13點到16點半,晚班時間為17點半至21點.
    2、員工服飾等外形規(guī)范:
    (1)員工服飾要統(tǒng)一,體現(xiàn)美甲店的規(guī)范與秩序且與美甲店環(huán)境相一致,要求剪裁合身、活動輕便、簡潔大方.
    (2)切忌濃妝艷抹,發(fā)型應一致扎起簡潔干凈,并且工作時佩戴口罩(考慮到員工自身安全與顧客衛(wèi)生).
    (3)員工在空余時間可相互美甲,成為美甲店的實體模特,促進顧客的消費欲望,但不可影響為顧客的服務.
    3、員工工資體系和績效考核:員工工資采用底薪+績效提成的方式:
    (1)底薪根據(jù)員工的技術級別、出勤情況考察分配.
    (2)提成為綜合績效提成,是指美甲師服務收費、產(chǎn)品銷售、會員辦卡等合計的績效,為了強化美甲師的促銷意識,提成可采取累積提高制度,制定一個基本任務值:例如1000元,未達到1000元僅發(fā)底薪,連續(xù)三個月未達到就辭退.完成基本任務值,出發(fā)底薪按一定比例分檔提成,例如,達到1500元,1500元全部按照比例2%提成,達到20xx元,20xx元全部按照3%提成,達到2500元,2500元全部按照5%提成,以此類推,調(diào)動員工銷售積極性.
    成本開支:房屋租金:每月20xx元左右(教師公寓);房屋裝修:10000元左右;美甲全套工具:1000元;宣傳費用:每月200元(包括網(wǎng)站宣傳和人員宣傳)。
    營業(yè)推廣:每月300元;員工工資:每月9000—18000;預計收入:按人流量20--30人每天,每人次平均消費40元,每月收入25000--35000元左右.