總結(jié)可以促使我們形成自己的思考模式和方法論，以應(yīng)對不同的學(xué)習(xí)和工作挑戰(zhàn)。寫總結(jié)時可以借鑒一些范文和樣本，但要保持自己的風(fēng)格和個性。通過閱讀這些總結(jié)范文，希望大家能夠提高自己的寫作水平和表達(dá)能力。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇一
20xx年xx月xx日我應(yīng)聘到貴公司工作，開始被安排在xx市xx路兩側(cè)整治亞運工程工地，后來被安排到xx體育中心亞運工程工地，現(xiàn)在譽山國際項目工地，擔(dān)任現(xiàn)場監(jiān)理工作一職，至今工作已近二年了，二年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)，得到了業(yè)主和承包商的承認(rèn)與好評。在從事監(jiān)理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行工作，現(xiàn)就二年來的工作情況和監(jiān)理體會做如下匯報：
初到工地，人地生疏，而本人面臨著監(jiān)理任務(wù)量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實際監(jiān)理工作中，確實遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進(jìn)，在實際工作中，積極主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計說明資料，在最短的時間內(nèi)了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進(jìn)入了工地監(jiān)理工程師的角色。
在監(jiān)理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料。
在工程質(zhì)量控制方面，采取主動控制與被動控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動進(jìn)行，以預(yù)防為主，對承包商資質(zhì)進(jìn)行審查，重點審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級，交驗有關(guān)證件(復(fù)印件)，了解技術(shù)力量簡況，主要施工安裝經(jīng)歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。
根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計，并針對其不足之處提出改進(jìn)意見，核查進(jìn)廠材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件。
進(jìn)行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預(yù)防，避免凍害發(fā)生。
對重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問題的分部工程制定質(zhì)量預(yù)檢措施，要求施工單位編制預(yù)防措施及施工方案，從而保證了工程的施工質(zhì)量。
加強(qiáng)事中控制，在監(jiān)理施工過程中，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，雖然承包商有實驗室的質(zhì)檢報告，但本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時對該批有質(zhì)量問題采取平行檢驗手段進(jìn)行抽檢，確信其各項指標(biāo)滿足設(shè)計要求后方允許施工單位使用。為保證施工質(zhì)量，本人及時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補(bǔ)處理，并達(dá)到設(shè)計、規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
在各工序施工中，要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工報驗制度，對施工單位交驗的有關(guān)施工質(zhì)量報表及時檢查認(rèn)定，根據(jù)設(shè)計文件及承包合同中有關(guān)工程量計算的規(guī)定，對承包單位申報的已完工程的工程量進(jìn)行審核、簽認(rèn)。監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本人有完整而充分的監(jiān)理日記，詳細(xì)的記錄了每天施工現(xiàn)場的有關(guān)情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據(jù)。
本人在各工地的監(jiān)理過程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度。
1.嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序。
目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進(jìn)行，例如：設(shè)計交底，圖紙會審，第一次工地會議，向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內(nèi)容，制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則等工作未按監(jiān)理程序進(jìn)行或僅部分按監(jiān)理程序進(jìn)行，造成監(jiān)理工程師到工地后無人問津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實問題，為避免此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生，就必須嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)監(jiān)理程序，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務(wù)和監(jiān)理依據(jù)，做好監(jiān)理工作。
2.健全項目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)。
項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配置應(yīng)齊全，總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員各崗位職責(zé)分工明確，通訊、交通設(shè)施齊備，因為本工程監(jiān)理路線長、區(qū)域廣，所以只有具備方便的交通工具，才能保證各施工段的巡視及旁站監(jiān)理工作，使監(jiān)理工作不出現(xiàn)紕漏，保證監(jiān)理工作質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇二
算算日子在現(xiàn)場管理這個崗位已經(jīng)工作了4個多月了，剛接任這個崗位的時候我還是很有信心的，之后的工作才發(fā)現(xiàn)這并不是我所想象的那樣簡單，這是個非常具有挑戰(zhàn)性的崗位，既要統(tǒng)籌員工的工作安排并與不同年齡層的員工進(jìn)行溝通，還要熟悉產(chǎn)品的制作工藝流程，與各個部門的溝通這必不可少，有恨自己在管理經(jīng)驗上的薄弱，在這工作期間有遇到困難時的惆悵有自己解決機(jī)臺故障的自豪，在這歲末年初之際將主要工作總結(jié)如下：
一、管理實踐
缺乏管理經(jīng)驗，管理這個崗位是我的第一次任職我從不同的崗位成為公司管理基層，這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏，如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，制定工作計劃并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。
二、工作中的不足
1.10月份發(fā)生了一起車間淹水事故，雖然起源于員工沒有一種良好的習(xí)慣，作為管理的我也負(fù)有監(jiān)督不力的責(zé)任，這也從此給我敲響了警鐘，每天下班后一定要巡視門窗還有水電是否有關(guān)好，才能安心下班。
2.在工作中還不夠用心，可能是和我的年紀(jì)有關(guān)吧，對于問題的處理還不夠獨立，個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
3.對現(xiàn)場的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)行力不夠。
4.對于車間的整理自己沒有能夠及時整理，對于一些半成品退倉不夠及時。
5.對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強(qiáng)等都有待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊伍整體素質(zhì)，將是下階段的工作安排。
三、制定工作計劃
明年將遵照公司的規(guī)章制度和本職的工作職責(zé)制定自己的工作計劃表明確工作目標(biāo)。
四、個人建言
1.公司應(yīng)重申公司的管理規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行，我們公司有制度但是從來只是貼出來給員工看的就算是犯了錯誤也只是無關(guān)痛癢的`警告也沒有懲罰。制定并執(zhí)行這完善的管理制度不僅僅是管理人員的需要也是這個公司現(xiàn)在所欠缺的，對于這點我也深感慚愧，明年這一點也是我接下來的工作重點。加強(qiáng)對員工素質(zhì)理論，廠規(guī)廠紀(jì)的培訓(xùn)，讓公司的形象得以升華。員工當(dāng)中總有一些刺頭，他們以身試法，經(jīng)常抱著你們不敢開除我，開除了我你們也不能馬上招到人的想法，挑戰(zhàn)公司的管理制度，而我們又沒有強(qiáng)硬的管理手段來約制他們，但我們公司又提倡的是人性化管理又或者確實如他們所想的那樣，無法馬上做出相應(yīng)的處理，致使管理上有了很大的漏洞，亡羊補(bǔ)牢，要把這漏洞補(bǔ)上，不僅是要員工的配合和遵守也要我們作為管理的以身作者，嚴(yán)格執(zhí)行，帶頭遵守，才能有效的彌補(bǔ)缺失，像我就是還少了這份擔(dān)當(dāng)，在接下來的工作中，會把我所要擔(dān)當(dāng)?shù)目钙穑还钾?fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
2.對新員工、操作機(jī)臺的員工定期進(jìn)行安全培訓(xùn)。
前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里即對自己前段時間工作批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。我知道我還有很多缺點也很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的海涵，在新的一年我也會用心工作，持之以恒。
2018現(xiàn)場管理工作總結(jié)【二】
三個月的時間即將過去了，在這一段時間里，參與到了項目組的工程管理過程當(dāng)中，經(jīng)歷了不斷地學(xué)習(xí)、理解、思考、掌握，對地產(chǎn)項目有了一定深度的了解和認(rèn)識，對工程現(xiàn)場管理更是有了初步的實踐經(jīng)驗，對以后深入工作起到了奠基的作用?，F(xiàn)針對本人在7月2日至9月30日這一段工作中的親身感受，特進(jìn)行總結(jié)如下：
1.學(xué)會執(zhí)行。在工程管理當(dāng)中，執(zhí)行是一項重要的環(huán)節(jié)。
執(zhí)行不及時、不到位將直接導(dǎo)致工期延誤，施工作業(yè)斷續(xù)，給工程帶來極大損失。為了盡量避免在執(zhí)行任務(wù)環(huán)節(jié)上出問題，這就要求我們時刻保持頭腦清醒，積極自主地認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解項目管理規(guī)程和相關(guān)工程合同，制定妥為完善的工作計劃，嚴(yán)格地按著制度準(zhǔn)確執(zhí)行公司所制定的項目管理規(guī)程和施工規(guī)范，去逐一落實細(xì)節(jié)、解決問題。在工作中，以管理規(guī)程為準(zhǔn)繩，以工程合同為依據(jù)，做到有理有據(jù)。在執(zhí)行任務(wù)的過程當(dāng)中，也需要講究工作技巧，積累工作經(jīng)驗。及時準(zhǔn)確地掌握各相關(guān)部門工程進(jìn)展信息，結(jié)合工程現(xiàn)場的實際情況，統(tǒng)籌全局，兼顧局部，準(zhǔn)確細(xì)致地落實具體細(xì)節(jié)，為企業(yè)爭取最小的損失，最大的利潤。
2.新的感受：主觀能動性。
華東人家項目工程大量的收尾工作和驗收工作都在等著我們每一個人去執(zhí)行。特別是有些繁雜的工作并沒有什么規(guī)律可循，需要的是我們腳踏實地去貫徹、去執(zhí)行。因此，主觀能動性的重要性就不言而喻了。對待工作和任務(wù)，理解的要執(zhí)行，不理解的也要執(zhí)行，有條件的要去執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要去執(zhí)行。更多的時候，需要的是積極地去面對，遇到問題，不是去推委、擺困難，而是積極地發(fā)揮主觀能動性，尋求解決問題的辦法，沒有什么問題解決不了。正確理解積極對待工作的態(tài)度：“全心全意，立即行動”，我相信：只要用心，辦法總比困難多，一定能夠完美地解決工作上的難題，為企業(yè)賺得更多的利潤。
3.高效協(xié)作。自工程進(jìn)入實質(zhì)性收尾階段后，大量細(xì)致、繁瑣的工作都需要準(zhǔn)確地去落實、安排，這就需要項目組成員之間更加高效緊密地相互協(xié)作，制定更為具體有效的收尾工作計劃及相應(yīng)的趕工計劃。
一項工程的計劃制定，不是一個人或者一個部門能夠單獨完成的，除了需要自己部門對工程進(jìn)展情況準(zhǔn)確地把握和對工程計劃合理的安排，同時還得聯(lián)系、關(guān)注其他部門的進(jìn)展，包括土建、水暖、強(qiáng)電、弱電等多方面的情況，制定實用高效的具體計劃，并深入貫徹執(zhí)行。
4.對工作的更新理解：注重細(xì)節(jié)，端正心態(tài)。
任何工作都需要我們細(xì)致地去深入、去執(zhí)行。我們經(jīng)常說“細(xì)節(jié)決定成敗”、“心態(tài)決定一切”，說起來容易，做起來可不輕松。更多的時候，工作不分大小都需要我們積極地去深入、去想辦法解決。遇到問題和困難是正常的，就看我們怎樣去對待?一種積極的心態(tài)，可以使我們事半功倍，認(rèn)真對待，細(xì)致入微，身體力行，親力親為，不舍不棄，一定能夠很好的完成工作任務(wù)!
5.防患于未然。
在日常工作巡檢過程中，應(yīng)該注重觀察和思考，善于及時發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，分析問題，解決問題。對任何細(xì)微問題不能等閑視之，要將工作做得更細(xì)、更到位。同時需要對那些能夠威脅(或潛在威脅)到工程進(jìn)行的外界因素引起足夠的重視，加強(qiáng)與施工單位的溝通，并加大督促力度和質(zhì)量監(jiān)督。及時提醒施工單位加強(qiáng)現(xiàn)場施工管理并采取相應(yīng)措施，將工作落實到細(xì)處，一步到位。但從現(xiàn)場工程管理情況來看，我們做的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更需要潛心學(xué)習(xí)，注重觀察，對任何細(xì)微問題都要引起足夠重視，工程無小事，防患于未然。將工作落實到實處，步步扎實，爭取做得更好。
6.在執(zhí)行工作任務(wù)的時候，一切將以公司的利益最大化為前提。
為了盡快趕完工期，需要我們積極主動地去指導(dǎo)、監(jiān)督、幫助施工單位完成工作任務(wù)。不能只把排好的計劃任務(wù)甩手扔給施工單位，當(dāng)起甩手掌柜來，這是極端不負(fù)責(zé)工作表現(xiàn)，必須警惕。在工程管理中，對施工單位也應(yīng)該保持一定相互理解、尊重的態(tài)度，我們要的不是“甲方乙方”的對立關(guān)系，這對于我們項目的進(jìn)行來說并沒有什么好處;而合作才是成功的基礎(chǔ)，“甲方+乙方成功”，這才是我們所追求的商業(yè)共贏的道理。我們所做的一切都是為了同一個目標(biāo)，那就是將福佳事業(yè)進(jìn)行到更高、更遠(yuǎn)!
以上幾點是這一段時間，本人在工作中針對遇到的一些重點問題總結(jié)出來的個人工作感受，其中貫穿了一定的個人想法。但由于本人參加工作時日尚淺，經(jīng)驗不足，層次不夠，還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)指正!
現(xiàn)場工作總結(jié)篇三
時間像車輪在飛轉(zhuǎn)，不知不覺中，在公司已將近四年，回想這些年的榮辱得失，心里涌此刻酸甜苦辣當(dāng)中，我深感到要實現(xiàn)心中的理想，我還有很長的路要走，務(wù)必要更加艱苦奮斗。我不怕辛苦，我要爭取一切學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會，我也相信，經(jīng)過這些年的煅練，我有潛力去承擔(dān)更多的職責(zé)。
我工作的歷程能夠分為四個階段。第一個階段是成長期，在剛開始工作的第一年，我像所有的新人那樣，壓力大，沒方向，忙忙碌碌，總有做不完的事、學(xué)不完的東西，但透過自己的努力，我慢慢的摸索出了一些規(guī)律，開始有計劃的去開展工作，工作也就開始順利簡單了。第二階段是成熟期，工作進(jìn)入第二年后，各方面的工作潛力得到了進(jìn)一步煅煉、完善，懂得多后，得意洋洋的，這時期我的上進(jìn)心也是最旺的，效率、質(zhì)量等指標(biāo)在好強(qiáng)心的驅(qū)動下到達(dá)區(qū)域的最高峰，由于業(yè)績突出，成為全廠第一批1人看兩條生產(chǎn)線的工藝員。這時期的我有些驕傲，有點意氣風(fēng)發(fā)、不可一世的樣貌。第三階段是衰老期，萬物發(fā)展都是曲折延續(xù)的，就像我們的控制圖那樣，金融危機(jī)發(fā)生后，我與產(chǎn)品的命運一樣，走向低谷，這個時期，我的產(chǎn)品也連續(xù)出現(xiàn)了一些質(zhì)量問題，有人說我倒霉，什么都被我撞上，但我感謝這些挫折，正因為這些挫折，讓我開始虛心反省，讓我發(fā)現(xiàn)了許多缺點，為了補(bǔ)長自己的不足，我開始有計劃的去學(xué)習(xí)，期望日后的工作更加成熟穩(wěn)重。第四階段是平淡期，我此刻正處于這階段，我要求自己在工作與生活中，能游刃有余的處理一切事務(wù)。平淡是常態(tài)，她成熟而穩(wěn)重，只有平常正直的心才能發(fā)揮出最大的智慧。我不信教，但我把如來佛祖當(dāng)成我的偶像，因為他任何時候任何事都是那么從容而有智慧。也許我還沒到達(dá)這一境界，但這是我的方向，我會去完善自己，發(fā)展自己的人生與管理之道。以下是工作歷程表及業(yè)績：
注：20xx年、20xx年成品率達(dá)成率為kpi達(dá)成率，是轉(zhuǎn)型號、開新生產(chǎn)線補(bǔ)償后的達(dá)成率。
從上表中，我最好的業(yè)績是頭兩年帶半自動生產(chǎn)線，一方面由于我本身是學(xué)電子專業(yè)，加上對改善創(chuàng)新的喜愛，員工對我的支持加上特長在工作中得到發(fā)揮，使我取得了優(yōu)秀的成績。之后因產(chǎn)品的搬遷，帶了雜單生產(chǎn)線，這種生產(chǎn)線要求工藝員要嚴(yán)格和細(xì)心，這方面的潛力我不優(yōu)秀，當(dāng)時對我的考驗很大，但人就要敢于挑戰(zhàn)自己的缺點，雖然業(yè)績下降了，但對于平均一天轉(zhuǎn)7個不同類型產(chǎn)品的生產(chǎn)線，我已經(jīng)滿意。從帶雜單生產(chǎn)線中，我的應(yīng)變調(diào)配、細(xì)節(jié)管理潛力等一些不足得到了煅煉進(jìn)步。開始帶汽車產(chǎn)品時，由于是新生產(chǎn)線、新環(huán)境，開始也出現(xiàn)了一些質(zhì)量問題，但在主管班長的指導(dǎo)及大家的努力下，此刻生產(chǎn)線各項指標(biāo)的達(dá)成越來越好，正式成為a2區(qū)域?qū)嵙?qiáng)線。在出廠檢異常這方面，我總共發(fā)了5份，都是輕缺陷不良，這得益于我使用檢查人員時“一看，二試，三透過”的原則。
剛開始工作時，我幸運能帶一條效率改善示范線及一條tpm示范線，從中我學(xué)會了一些質(zhì)量管理手法及目視化方法，最重要的是我經(jīng)歷了這些方法給生產(chǎn)帶來的巨大效益，讓我一向很重示這些方法的運用，也隨時之后管理經(jīng)驗的積累，慢慢更加透徹的了解其中的道理。同時，也很感激當(dāng)時主管對我的嚴(yán)格要求與耐心的指導(dǎo)，加上當(dāng)時各種培訓(xùn)及分析報告，我的工作潛力提升得很快，為之后的效率及質(zhì)量上的改善取得成功打下了很好的基礎(chǔ)。以下是四年來對我?guī)兔Ρ容^大的`一些方法：
1、在生產(chǎn)線開展宣傳6s活動，透過“易看、易取、易放”原則對生產(chǎn)線工夾具、設(shè)備進(jìn)行了定位調(diào)整，以方便員工工作；從原先班后清潔改變?yōu)榧磿r清潔，讓機(jī)器設(shè)置始終持續(xù)整潔。透過開展工位6s比較活動，促使每個員工都做好6s，理解6s的好處，養(yǎng)成6s習(xí)慣。只有把6s做好后，才能做好改善，而且6s本身就是產(chǎn)量、質(zhì)量的改善。
2、把“設(shè)備是我的愛人”的思想貫徹給每一個員工，讓操作員工與設(shè)備產(chǎn)生感情，愛上自己的設(shè)備。培訓(xùn)員工的設(shè)備知識，使員工明白每個設(shè)備部件如何工作，能自己調(diào)整設(shè)備，使設(shè)備工作在最佳狀態(tài)；聯(lián)絡(luò)維修員培訓(xùn)員工維修技能，做到小問題自行解決、大問題告訴維修員解決方向的水平，從而減少故障產(chǎn)生和縮短維修時間。我在半自動線取得的改善效果大部分得益于開展tpm活動。
3、開展目視化管理，以“一眼就能發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線是否有問題”為目標(biāo)，打造成簡單、一目了然的生產(chǎn)線。目視化能把生產(chǎn)線的鼓舞士氣的東西掛起來，也會讓冰山的根浮出來，它使我們的工作更簡捷有效率。平時透過多工序的產(chǎn)量目視化，透過產(chǎn)量比較、方法比較提高整體的潛力；透過用不良品貼板將每個人的不良品目視化出來，做到職責(zé)到人，以提高成品率。
4、廣泛聽納員工的意見，提高員工當(dāng)家作主的意識，從而調(diào)動員工的用心性，發(fā)揮群眾智慧。我有很多質(zhì)量、效率及6s方面的改善都離不開員工的智慧，我開會時常用的話是：如果有讓你的工作更加舒服或提高產(chǎn)量、質(zhì)量的想法，都要把它提出來，我來為你解決。多聽、多發(fā)現(xiàn)、多改善，自己會更加聰明。
5、常用七大手法、ie方法去分析生產(chǎn)線的問題。不要以為很難，用多了你會發(fā)現(xiàn)很容易，而且常會讓自己發(fā)現(xiàn)自己不明白的問題，也讓自己明白自己的潛力離專業(yè)水平的差距。實踐與學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)步會很神速。
在工作中，也發(fā)現(xiàn)自己的一些缺點，對于缺點我的態(tài)度是，充分發(fā)揮長處，能避開缺點就避開，避不了就敢于挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，我在以下方面需要改善：
1、對自己不夠嚴(yán)格。嚴(yán)師出高徒，自己的不嚴(yán)格，會讓員工更松散，而我們的現(xiàn)場如果不嚴(yán)格，一些要求及對策就不能得到長期有效的執(zhí)行，就很容易出現(xiàn)質(zhì)量等問題。之后的工作中，我要嚴(yán)格要求自己，同時，發(fā)現(xiàn)員工不嚴(yán)格，要罰他抄作業(yè)要點等，提高員工工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。2、在區(qū)域中的影響力不夠。平時一些工藝會問我問題，我也會協(xié)助他們處理問題，但是不能帶動團(tuán)隊向好的方面發(fā)展。比如像其它生產(chǎn)線有人好說話，可能我會警告幾次，但慢慢就沒有去管，以后期望能找一些好的方法去解決此類問題，以提團(tuán)隊的整體水平。
3、沒有很好的收集員工的推薦，自己也沒能向班長、主管提出一些建設(shè)性的推薦。
4、普通話發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、不清晰，給自己的溝通造成一些障礙。我已開始練習(xí)發(fā)音，同時多使用手勢及表情去協(xié)助溝通，以禰補(bǔ)口語方面的不足。
我期望能競升上班長，所以在管理改善好自己生產(chǎn)線同時，針對班長的工作職責(zé)，我期望能在班長所要具備的各項潛力的學(xué)習(xí)方向上努力，也多去參入?yún)^(qū)域及廠里面的活動，以提高自己的織組統(tǒng)籌潛力。
1、針對自己存在的不足，去改善不足的地方，學(xué)習(xí)班長所要的技能。
2、經(jīng)常與主管溝通反饋，與主管及公司的方向持續(xù)一致，清楚自己工作的方向。
3、用心去工作，多向主管、班長提一些改善推薦。
4、勞動紀(jì)律的間監(jiān)控，把勞動紀(jì)律加入到員工工資評比。
5、處理好人際關(guān)系，持續(xù)公平正直的心態(tài)去工作。
6、將ie技能及質(zhì)量手法在生產(chǎn)中運用，經(jīng)過學(xué)習(xí)與實踐讓自己在精益管理方面的潛力到達(dá)專業(yè)水平。
7、嚴(yán)格要求自己，把嚴(yán)謹(jǐn)作為自己的人生法則，堅持執(zhí)行一生。
8、發(fā)揮自己的長處，培養(yǎng)自己的人格魅力。
在這四年中，我的思想性格也發(fā)生了一些改變，這是適應(yīng)工作的結(jié)果。同時，我也摸索著屬于自己的管理方式，記得剛開始當(dāng)工藝員的時候，我也學(xué)其他人那樣去管理生產(chǎn)線，但獅子終究學(xué)不會老虎嘯，吃了一些虧之后，我明白要發(fā)掘具有自己特色的管理模式才能成為一個優(yōu)秀的管理者。我歸納了一下，我的管理方法主要有以下特點：
1、發(fā)揮我的親和力，用愛心去關(guān)心員工，多咨詢員工的意見，提高員工的用心性，發(fā)揮員工的智慧。
2、用方法去管理，用制度去制約，利用團(tuán)隊的壓力去制約個人的不良行為。
3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，原則性強(qiáng)。我作過分析，發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的質(zhì)量異常或其它問題，多數(shù)由于工作不細(xì)心、原則性不強(qiáng)引起的，所以我把它當(dāng)成我工作的基本要求。
4、高質(zhì)量、高效率的去工作。
5、定期講授一些人生哲理知識，培養(yǎng)部屬良好的人生觀。
我總體的思想是建設(shè)一個整潔、高質(zhì)量、高效率、紀(jì)律性強(qiáng)又像家那樣的團(tuán)隊，雖然這一思想有許多不足的地方，但我會不斷去摸索完善，以構(gòu)成自己的哲學(xué)。
透過總結(jié)，去發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點與缺點，找到自己努力的方向，然后嚴(yán)格、堅持去努力執(zhí)行，把目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實。我期望成為精益管理精英，為此我每時每刻都要奮斗。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇四
不知不覺到現(xiàn)場已經(jīng)4個月，我從一下幾個方面進(jìn)行如下總結(jié)。
大型化工工程的建設(shè)階段共包含決策階段、勘察設(shè)計階段、施工前準(zhǔn)備階段、施工階段、驗收階段以及運行階段。其中施工階段是整個建設(shè)工程的一個關(guān)鍵階段，是形成工程最終成品的最后階段。相對于設(shè)計階段，化工建設(shè)工程施工階段具有如下的特點：
相對于設(shè)計階段，建設(shè)工程項目施工階段的參與方比較多，包括建設(shè)單位（業(yè)主）、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、施工單位、政府質(zhì)量監(jiān)督單位、材料設(shè)備供應(yīng)單位等等。而且根據(jù)項目的規(guī)模以及特點，往往具有幾個甚至是多個施工單位以及材料設(shè)備供應(yīng)單位。當(dāng)這么多的參與方共同致力于一個建設(shè)項目的施工階段時，施工組織就顯得尤其重要，同時也要求設(shè)計代表具有一定的協(xié)調(diào)能力。
大型化工裝置的施工現(xiàn)場的平面布置比較緊湊，眾多施工人員集中在一個相對緊湊的平面進(jìn)行安裝的工作決定了施工現(xiàn)場工作的危險性、交叉性以及復(fù)雜性。各個工種或者分部分項工程往往是交叉進(jìn)行，要求各個施工單位之間以及同一施工單位各個不同工種之間要做好協(xié)調(diào)工作，劃分好施工平面布置圖，充分利用施工時間以及空間，保證施工的有序、順利的進(jìn)行。
施工階段是建設(shè)工程的最后階段，在整個項目進(jìn)度計劃中處于一個很關(guān)鍵的位置。所以施工階段的工作在時間上往往是非常緊迫，所以就要求各施工參與方具有很好的進(jìn)度控制計劃，而且在整個施工過程中實施實時施工進(jìn)度控制。發(fā)現(xiàn)實際施工進(jìn)度偏離進(jìn)度計劃時及時進(jìn)行偏差分析，找出偏差產(chǎn)生原因預(yù)測偏差發(fā)展趨勢，同時采用有效的進(jìn)度控制手段來進(jìn)行進(jìn)度控制，以達(dá)到工程建設(shè)方要求的進(jìn)度目標(biāo)。
根據(jù)建設(shè)項目施工階段的特點，對到施工現(xiàn)場作為現(xiàn)場代表的設(shè)計人員的工作由如下的要求：
1、工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度以及工作的準(zhǔn)確性。
由于在施工現(xiàn)場，每個專業(yè)往往只有一個設(shè)計人員，沒有校審人員，也就是說設(shè)計人員完成的設(shè)計圖紙往往是沒校審環(huán)節(jié)的，這就要求設(shè)計人員要比在設(shè)計單位做設(shè)計時候持有更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，設(shè)計出來的圖紙必須是合理而且準(zhǔn)確的，同時要具有獨立面對問題、解決問題的心態(tài)以及能力。
2、復(fù)雜問題簡單化。
建設(shè)工程施工階段的緊迫性特點決定了現(xiàn)場代表在處理問題的這個方式，必須是要把復(fù)雜的問題簡單化，同一個問題可以有很多解決方案，其中有些方案比較復(fù)雜有些比較簡單。設(shè)計代表應(yīng)該對各個方案進(jìn)行從各個方面進(jìn)行分析、比較。在滿足工藝以及業(yè)主要求，符合相關(guān)法律規(guī)范的前提下選用最簡單的辦法來解決復(fù)雜的問題。
3、解決問題的快捷性。
由于設(shè)計階段所產(chǎn)生的所有設(shè)計問題在施工現(xiàn)場都會全部反映出來，尤其是在大型復(fù)雜的化工裝置，施工現(xiàn)場會集中反映出比較多的設(shè)計問題。而且這些問題是在各個不同的施工工序中反應(yīng)出來的，所以處理不及時就會影響到下一個工序的進(jìn)行，從而會影響到整個施工階段的進(jìn)度。這就要求設(shè)計代表對于設(shè)計問題要做出比較快捷迅速的反應(yīng)。
1、成套設(shè)備部分。
聚丙烯裝置的一個特點就是有數(shù)量較多的成套設(shè)備，從擠壓造粒系統(tǒng)、風(fēng)送系統(tǒng)、添加劑系統(tǒng)、包裝機(jī)、壓縮機(jī)、冷凍單元等等。在這個項目中，儀表專業(yè)成套設(shè)備出現(xiàn)的問題大體如下：
接線箱到現(xiàn)場機(jī)柜間的主電纜遺漏。
比較突出的有pk250、360、320a/b工作范圍不明確，
施工現(xiàn)場出現(xiàn)的很多成套設(shè)備問題都是因為設(shè)計階段缺乏成套設(shè)備文件，或者是設(shè)計階段所參考的成套設(shè)備文件不是最終文件而造成的。很多成套設(shè)備儀表方面的信息都是到了現(xiàn)場才得到，從而造成了很多設(shè)計上的遺漏和錯誤。這個問題也是大慶pp項目這種北京總部和廣東院合作的模式難以避免的問題。避免這個問題個人覺得有兩個提議。
第一，加強(qiáng)和北京總部的溝通和交流，以便得到成套設(shè)備最新的設(shè)計資料直至終板資料。項目部加強(qiáng)項目信息管理，建立項目信息服務(wù)器，把成套設(shè)備的每一版次的設(shè)計資料都放置于服務(wù)器內(nèi)，以供設(shè)計人員使用。
第二，如果由于項目進(jìn)度原因，施工圖階段確實得不到成套設(shè)備的終版資料，那么在設(shè)計過程中把問題記錄下來，形成完整的設(shè)計備忘錄，等設(shè)計代表人員進(jìn)入施工現(xiàn)場之后馬上根據(jù)備忘錄進(jìn)行相關(guān)的設(shè)計補(bǔ)充或者設(shè)計更正。從而把問題都在施工階段前期盡早解決。
成套儀表供電的遺漏。
施工階段發(fā)現(xiàn)有很多成套設(shè)備的儀表供電遺漏，設(shè)計階段往往比較注意儀表控制信號或者反饋信號，經(jīng)常會遺漏儀表供電方式，因為就目前來說很多儀表還是四線制儀表，另外成套設(shè)備很多就底盤、報警燈等都是需要單獨供電的。今后設(shè)計過程中注意這一問題。
2、儀表導(dǎo)壓管安裝方面。
注意特殊儀表的導(dǎo)壓管安裝方式。
總體來說，來現(xiàn)場學(xué)到了很多東西，更加有利于以后類似項目的開展。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇五
接上海市建設(shè)監(jiān)理協(xié)會下發(fā)的“關(guān)于印發(fā)《施工監(jiān)理現(xiàn)場工作檢查項目表（試行）》的通知”[滬建監(jiān)協(xié)字（2003）第6號]后，我公司立即按通知的要求，結(jié)合公司所在本市承接的施工監(jiān)理現(xiàn)場的實況，作了部署。對于深入貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》，進(jìn)一步規(guī)范施工監(jiān)理工作，提高監(jiān)理工作規(guī)范化、科學(xué)化水平起了積極的推動作用。
近年來，公司在本市承接監(jiān)理業(yè)務(wù)計有：浦三路重大工程配套商品房二期s8-8地塊、南匯下沙華光線纜公司廠房、宿舍及辦公樓、寶山泗塘七村、浦東長島花苑（高層）、金橋高科大廈（高層）、浦東三林環(huán)球影視城場地平整工程、嘉定安亭元征機(jī)械公司新建廠房、辦公樓等。各項目部均按通知要求作了施工現(xiàn)場工作自檢，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
1.每一項工程監(jiān)理均按建筑市場主管部門的有關(guān)程序及規(guī)定進(jìn)行，沒有規(guī)避招標(biāo)登記；沒有超越資質(zhì)等級承接業(yè)務(wù)；沒有與承包供貨單位有隸屬或其他利害關(guān)系。
國家注冊監(jiān)理師證、上海注冊監(jiān)理師證?，F(xiàn)場監(jiān)理人員都能做到持證（監(jiān)理師證、監(jiān)理員證）上崗?？偙O(jiān)的出勤均能按投標(biāo)文件的承諾，做到大項目總監(jiān)到位，不兼任其它項目總監(jiān)。如浦三路重大工程配套商品房，總監(jiān)周一到周五都到現(xiàn)場，及時協(xié)調(diào)溝通，得到業(yè)主好評。
3．經(jīng)各監(jiān)理現(xiàn)場工作自檢及公司對浦三路重大工程配套商品房二期s8-8地塊的監(jiān)理部現(xiàn)場工作的抽檢,監(jiān)理現(xiàn)場工作基本上都能按《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（gb50319-2000）的規(guī)定進(jìn)行。每個監(jiān)理組都做到崗位職責(zé)制，監(jiān)理工作程序上墻。監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則能及時編寫。對施工組織設(shè)計的審核、原材料、構(gòu)配件的核驗、分包資質(zhì)審核、隱蔽工程驗收、驗收批、分項工程的驗收都能按監(jiān)理規(guī)范要求進(jìn)行全過程控制。并采用橫道圖、剖面圖等顯而易懂的直觀的形式，表示工程進(jìn)度及實物量完成形象。如浦三路s8-8工程，共有38幢房，因是重大工程配套商品房，工程必須到時完成。為此監(jiān)理組不怕麻煩，將每幢樓的剖面圖貼在墻上，按工程進(jìn)度情況，直觀的表示各單位工程的形象進(jìn)度，何時澆底層，何時澆梁板等，及時比較，及時糾偏，基本能有效地控制工程進(jìn)度。
公司對現(xiàn)場監(jiān)理設(shè)施的配備也能滿足監(jiān)理工作的需要。都配備電腦、檢測工具、測量儀器等。新的工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)及強(qiáng)制性規(guī)范、規(guī)定是每個監(jiān)理組必備。
如浦三路重大工程配套商品房二期s8-8監(jiān)理部，以自身認(rèn)。
真規(guī)范的工作，及施工單位的配合。質(zhì)監(jiān)站到現(xiàn)場進(jìn)行的樁基子分部驗收、基礎(chǔ)鋼筋抽查、基礎(chǔ)分部驗收均能一次通過。
二、監(jiān)理規(guī)范執(zhí)行中，當(dāng)有困難需探討的問題。
《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（gb50319-2000）內(nèi)容齊全，要求明確，對工程監(jiān)理起了指導(dǎo)性作用。這是自我國推行建設(shè)工程監(jiān)理制度以來，監(jiān)理工作規(guī)范化、科學(xué)化方面的一項重大舉措，也是一項重大成果，已成為監(jiān)理人員的必備知識及工作準(zhǔn)則。
但在實施中，對于規(guī)范中“施工階段監(jiān)理資料的管理”中所規(guī)定的監(jiān)理資料，覺得規(guī)定過多、過細(xì)。有的應(yīng)是施工單位在工程實施中形成的，應(yīng)屬施工技術(shù)資料。如“設(shè)計交底與圖紙會審會議紀(jì)要”、“測量核驗資料”、“工程變更資料”、“檢查試驗資料”等等，這一類資料應(yīng)在施工單位的相應(yīng)資料的報審中，由監(jiān)理單位簽名蓋章認(rèn)可即可，這是在施工單位第一時間內(nèi)形成的資料。而由監(jiān)理單位第一時間發(fā)生的，應(yīng)由監(jiān)理單位提供。如：監(jiān)理工程師通知單及其相應(yīng)的回復(fù)單、監(jiān)理工作聯(lián)系單、監(jiān)理日記、監(jiān)理月報等。在我公司曾監(jiān)理過的上海市明珠線金沙江路車站工程監(jiān)理資料上交業(yè)主時，業(yè)主很明確只需要提供由監(jiān)理第一時間發(fā)生的資料及其它必須由監(jiān)理簽認(rèn)作證的資料，由施工單位及監(jiān)理單位兩個方面提交的資料相互補(bǔ)充，形成能全面反映施工全過程竣工資料。
其次，對于資料保存的期限能否有一科學(xué)的規(guī)定，擬以交歸城檔管的工程竣工資料為主，監(jiān)理單位不必面面俱到，都要保管。
否則竣工資料必將“過滿為患”。
三、對檢查項目表的若干想法。
檢查表的項目設(shè)置、檢查內(nèi)容較為合理。復(fù)蓋監(jiān)理現(xiàn)場工作的全部，其檢評標(biāo)準(zhǔn)、檢評方法基本上可行。但對安全監(jiān)理一項，由于監(jiān)理在安全方面的界定尚未完全定論，在總監(jiān)理費的組成及計費中尚未完全明文規(guī)定。我公司所承接的工程項目監(jiān)理合同中，有一些未訂入“安全監(jiān)理”內(nèi)容，因此，難以評定計分。如何在建設(shè)工程監(jiān)理中全面推行安全監(jiān)理，有待于進(jìn)一步的界定及相應(yīng)的措施的出臺。
上海高科工程咨詢監(jiān)理有限公司2003年8月28日。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇六
20xx年6s推進(jìn)辦在部門領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)下，始終踐行部門職責(zé)，堅持以“規(guī)范現(xiàn)場、改善環(huán)境”為目標(biāo)，全力做好現(xiàn)場管理推進(jìn)工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
第一部分：20xx年6s推進(jìn)辦重點工作
1、理念現(xiàn)行，提高認(rèn)識
為了確保員工對6s管理活動有全面系統(tǒng)的了解，全年6s推進(jìn)辦組織進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)10次，組織內(nèi)部對標(biāo)8次，通過內(nèi)部培訓(xùn)與對標(biāo)，各單位6s管理不僅有明顯提升，也使6s管理有了一定的群眾基礎(chǔ)。
2、防范未然，安全先行
安全管理始終貫穿6s管理工作中每個環(huán)節(jié)，6s推進(jìn)辦在工作推進(jìn)中，嚴(yán)格遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針，對安全隱患始終保持早發(fā)現(xiàn)，早處理的原則。
第二部分：6s管理中存在問題與不足
1、現(xiàn)場清掃還停留在表面，認(rèn)識存在誤區(qū)
公司全體員工對清掃的認(rèn)識不足，只是停留在簡單的打掃衛(wèi)生上。在今后的推進(jìn)工作中，要把清掃與設(shè)備點檢結(jié)合起來，與消除生產(chǎn)現(xiàn)場安全隱患結(jié)合起來，與進(jìn)一步完善現(xiàn)場定置結(jié)合起來，與提升員工自身的素養(yǎng)結(jié)合起來，與提升企業(yè)形象結(jié)合起來。
2、現(xiàn)場“6源”排查、整改工作不夠徹底（6源：污染源、清掃困難源、故障源、浪費源、缺陷源、危險源）
現(xiàn)場“6源”治理是長期工作，只要生產(chǎn)存在，現(xiàn)場“6源”問題就會不斷出現(xiàn)，就需要不斷的排查，這就需要改變?nèi)w員工的`認(rèn)識，不能把“6源”治理當(dāng)作一次性完成的工作，要時時處處抓緊不放松，并列入日常管理，建立完善的獎懲運行機(jī)制，系統(tǒng)規(guī)范的檢查、考核、評價辦法，從而徹底杜絕“6源”。
3、現(xiàn)場定置管理還不全面、不細(xì)致
現(xiàn)場物品定置管理，從目前來看，備品、備件、物料、移動物品的定置率能夠達(dá)到90%以上，但按照6s管理要求，必須達(dá)到100%，主要問題在于日常使用的小車、電焊機(jī)、清掃工具、生產(chǎn)工具等用完后隨手亂放、不能及時歸位，下一步6s推進(jìn)辦要采取針對性的具體措施，強(qiáng)化員工的定置意識，加強(qiáng)監(jiān)督，讓員工形成習(xí)慣。
4、工程施工管理不規(guī)范、影響現(xiàn)場環(huán)境
目前公司正值2300高爐項目及部分區(qū)域技改施工時期，現(xiàn)場存在物料亂堆亂放、有的侵入生產(chǎn)區(qū)域，不僅影響廠區(qū)環(huán)境、有的還影響正常生產(chǎn)，造成安全隱患，這些都反映出施工管理不夠規(guī)范，今后要加強(qiáng)外委施工管理，對區(qū)域進(jìn)行限定、明確責(zé)任人，在施工過程中注意圍擋，要求在劃定的區(qū)域內(nèi)開展工作，做到文明施工、安全施工，從而保障安全生產(chǎn)、維護(hù)現(xiàn)場管理成果。
5、專業(yè)管理與6s管理的結(jié)合不夠緊密
要實現(xiàn)6s管理的深入長久展開，離不開專業(yè)管理部門的聯(lián)動和協(xié)調(diào)配合，6s管理不是一個部門的事情，6s管理的推進(jìn)需要各部門明確自身在6s管理中的責(zé)任，做到專業(yè)管理與6s管理同步進(jìn)行，杜絕畫地為牢、各管一攤現(xiàn)象，在維持好現(xiàn)有6s管理成果的同時爭取更大進(jìn)步。
第三部分：20xx年6s管理工作計劃
1、加強(qiáng)新工培訓(xùn)，營造良好6s管理氛圍
針對公司員工流動性較強(qiáng)的特點，20xx年將6s管理培訓(xùn)納入新員工培訓(xùn)體系，使員工對現(xiàn)場6s管理有清晰的認(rèn)識，并能促使新入職員工能從小事做起，養(yǎng)成事事“認(rèn)真”的良好習(xí)慣，改善工作環(huán)境，提升公司的形象力和競爭力。
2、重視班組在6s管理中的作用
班組是企業(yè)的基礎(chǔ)，在企業(yè)中的各項具體任務(wù)最終都要落實到班組，班組建設(shè)搞好了，企業(yè)的發(fā)展才有堅定的基礎(chǔ)。通過人資部門班組長培訓(xùn)的契機(jī)，6s管理的推進(jìn)也要落實到班組日?；顒又?，通過各班組的基層管理，讓6s管理活動真真正正的落地。
3、發(fā)揮現(xiàn)場檢查指導(dǎo)的真正作用
6s推進(jìn)辦在現(xiàn)場指導(dǎo)的過程中，不僅要指出現(xiàn)場存在的問題，同時更多的是告訴他們?yōu)槭裁磿霈F(xiàn)這樣的問題，怎樣去避免或改進(jìn)。并始終強(qiáng)調(diào)“6s要用經(jīng)濟(jì)的頭腦去做，不是靠花錢買來的，鼓勵員工發(fā)揮自己的聰明才智，進(jìn)行自主改善”。這樣指導(dǎo)，不但明確了工作的開展思路、降低了成本，更極大地調(diào)動員工的積極性，收到雙重效果。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇七
20xx年12月上旬，我有幸參加了公司組織的“現(xiàn)場管理方法”的學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我非常珍惜這次機(jī)會。
這次的培訓(xùn)主要講的是現(xiàn)場管理方法工具的實際應(yīng)用。以前也解除過類似的培訓(xùn)資料和培訓(xùn)教材，但那些大都講的是精益生產(chǎn)的由來，精益生產(chǎn)的作用好處，這次學(xué)習(xí)與之前的'大不相同。這次培訓(xùn)，老大主要從對現(xiàn)場管理的很多實際問題入手，教我們?nèi)フJ(rèn)識問題，發(fā)現(xiàn)問題，然后通過理論聯(lián)系實際的如何去解決問題。
現(xiàn)場管理的生產(chǎn)過程中，普遍存在著嚴(yán)重的浪費、現(xiàn)場環(huán)境差、5s不到位、無效勞動普遍存在等許多問題，這許多的問題使得生產(chǎn)效率低下、原材料嚴(yán)重浪費、管理混亂，因此就需要使用現(xiàn)場管理的工具來解決這些問題，通過現(xiàn)場設(shè)備的合理布置、物流路線的最佳設(shè)計、工裝夾具的最佳設(shè)計、工作設(shè)計、勞動定額等工具來解決現(xiàn)場所產(chǎn)生的許多問題，這樣才能使得生產(chǎn)效率最大化，資源浪費的最低化。通過這一次的學(xué)習(xí)，更使我認(rèn)識到精益生產(chǎn)管理不是一次性就能完成的工作，要在做精益生產(chǎn)的過程中，合理的使用現(xiàn)場管理的各種工具，對現(xiàn)場進(jìn)行持續(xù)不斷的改造，對各種浪費的現(xiàn)象進(jìn)行持續(xù)不斷的改進(jìn)，這樣才能更貼合精益生產(chǎn)無限接近0浪費的核心思想。
現(xiàn)場管理的方法主要有以下幾個方面：
（5）建立和完善管理保障體系，有效控制投入產(chǎn)出，提高現(xiàn)場管理的運行效能；
（6）搞好團(tuán)隊建設(shè)和民主管理，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。
現(xiàn)場管理對一個企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要，一個企業(yè)想要做大做強(qiáng)，發(fā)展到一定階段，肯定會遇到制約發(fā)展的瓶頸，這樣就需要領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變思路，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理思想，推行先進(jìn)的管理方法，制定先進(jìn)的管理制度，只有這樣才能使得企業(yè)突破瓶頸，更快發(fā)展，而現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)為求發(fā)展，都是粗獷式的生產(chǎn)方式，不夠精細(xì)。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇八
)我們企業(yè)需要推行精益生產(chǎn)管理，推行現(xiàn)場管理方法，這樣才能使得我們的企業(yè)更好的做大做強(qiáng)！
現(xiàn)場管理心得體會二：現(xiàn)場管理心得體會（1674字）。
20xx年8月6日，受維搶修中心上級領(lǐng)導(dǎo)安排，我被派往川氣東送管道位于宜昌市長陽縣榔坪段的磨灣隧道搶險工程施工現(xiàn)場，學(xué)習(xí)并配合中心工程管理處曾濤進(jìn)行施工現(xiàn)場的管理工作，經(jīng)過長達(dá)近一個半月的工程項目跟蹤管理，從中學(xué)到了很多現(xiàn)場經(jīng)驗及管理知識。所謂施工現(xiàn)場管理，是對具體項目施工全過程的管理，其目的是有效地完成施工項目。施工項目現(xiàn)場管理的重點包括施工進(jìn)度管理、工程質(zhì)量管理、工程投資控制、信息管理、現(xiàn)場安全管理和現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)六個方面。
一、工程進(jìn)度管理。
進(jìn)度管理是施工項目現(xiàn)場管理中最主要的環(huán)節(jié)，是施工項目按照合同工期順利完成的有力保證。因此，首先應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司各項管理制度，層層落實責(zé)任，堅持進(jìn)行周會議，并對工程施工進(jìn)度進(jìn)行周總結(jié)，對下周工作進(jìn)行合理有效的計劃，以書面形式進(jìn)行記錄，且以會議的形式進(jìn)行安排。其次，科學(xué)合理的安排施工時間，督促施工單位現(xiàn)場管理人員，對其施工人員的工作進(jìn)行明確分工、各司其職、克服困難，確保工期目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、工程質(zhì)量管理。
質(zhì)量管理是施工項目現(xiàn)場管理中最為重要的環(huán)節(jié)，一定要加強(qiáng)過程控制，及時消除隱患。在質(zhì)量管理方面，首先應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理保證體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識，落實質(zhì)量責(zé)任，使質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)落實到每一個人。其次，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗收制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。每一份施工用料，每一道施工工序，都要過質(zhì)量關(guān)。對施工過程各個階段進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題必須查明原因，追查責(zé)任，嚴(yán)把材料采購和進(jìn)場質(zhì)量驗收，杜絕不合格品材料混入現(xiàn)場。技術(shù)員和質(zhì)檢員都要嚴(yán)格要求，負(fù)起責(zé)任，對施工中用料的配比進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使其按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行施工。
三、工程投資控制。
工程量和設(shè)計工程量進(jìn)行對比，以便核實工程量，不斷總結(jié)項目成本管理經(jīng)驗，制定切實可行的改進(jìn)措施，不斷提高成本管理水平。
四、信息管理。
信息管理即現(xiàn)場工程資料的管理和資料信息總結(jié)上報，保證工程進(jìn)展及現(xiàn)場施工情況及時反映到項目各個單位及負(fù)責(zé)人。作為施工現(xiàn)場管理人員，要對工程過程中遇到的問題進(jìn)行總結(jié)并按時上報，對工程數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤并記錄，保留好現(xiàn)場影像資料，尤其是對隱蔽工程，一定要做好資料的搜集和整理。嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度，組織工程項目有關(guān)人員開展周會議，并及時記錄每次周例會會議紀(jì)要，做好周工作報告、周工作進(jìn)度計劃等資料的總結(jié)及規(guī)劃記錄，做好工程施工日志的記錄工作。其次，收集好施工設(shè)備、材料等的進(jìn)場記錄，并督促施工單位進(jìn)行工程有關(guān)資料的整理及簽字工作。
安全管理保證項目施工過程中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失?！鞍踩谝唬A(yù)防為主”是安全管理必須遵循的原則。安全管理必須貫穿于施工管理的全過程，首先應(yīng)建立安全生產(chǎn)文明施工保證體系，加強(qiáng)施工安全生產(chǎn)文明施工的'教育，制定有針對性的安全技術(shù)措施和專項安全生產(chǎn)施工方案，對不同階段的工程特點作重點防范，基礎(chǔ)施工階段重點抓好支護(hù)及圍擋、腳手架的穩(wěn)定、防高空墜落等，而施工全過程首先應(yīng)保證管線安全，防止意外造成管線破壞，其次注意施工中防止坍塌、防止碰撞傷、防止觸電危險、夏季防蚊蟲，做好車輛機(jī)械運行安全管理，施工人員在施工現(xiàn)場做好自身安全防護(hù)措施。堅持進(jìn)行班前安全會議，在施工過程中依然堅持“三不傷害”原則，及時消除工程中存在的各個安全隱患。
工程的順利進(jìn)行，與施工現(xiàn)場管理是全方位的，要求項目管理者對施工項目的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等方面都要進(jìn)行正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理。成功的項目管理，能促進(jìn)項目的發(fā)展。因此管理人員在項目的建設(shè)實踐中不斷探索，最終探索出一條施工項目現(xiàn)場管理的成功之路。
現(xiàn)場管理心得體會三：現(xiàn)場管理心得體會（2168字）。
建設(shè)施工現(xiàn)場管理是建筑施工企業(yè)對某項具體施工項目施工全過程的管理，其目的是有效地完成施工項目的合同承包目標(biāo)，使企業(yè)取得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。
施工項目現(xiàn)場管理的重點主要分安全管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本管理四個方面。
熱點之一：安全管理。
安全管理的目標(biāo)是保證項目施工過程中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失?！鞍踩谝唬A(yù)防為主”是安全管理必須遵循的原則，安全為質(zhì)量服務(wù)，而質(zhì)量必須以安全作保證。
安全管理必須貫穿于施工管理的全過程，首先應(yīng)建立安全生產(chǎn)文明施工保證體系，加強(qiáng)職工安全生產(chǎn)文明施工的教育，并針對分部分項工程的特點，制定有針對性的安全技術(shù)措施和專項安全生產(chǎn)施工方案，做好班前安全技術(shù)交底工作，并突出抓好階段性的安全工作重點，針對不同階段的工程特點作重點防范，基礎(chǔ)施工階段重點抓好支護(hù)及圍擋；主體施工階段重點抓好洞口防護(hù)、腳手架的穩(wěn)定、防高空墜落、高塔電梯防傾倒、防避雷等；裝修階段突出抓好防火工作，而施工全過程必須抓好安全用電管理。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇九
來到公司的這些日子里，我學(xué)到了很多很多的東西，感受到了從沒有過的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在現(xiàn)場的這些日子里，從所見所聞中，逐漸認(rèn)識到了自己的位置和價值，與學(xué)生時的自己相比，真的是改變了好多。以前為的是怎么找個好的工作，現(xiàn)在為的是怎么做好自己的工作，在每天的工作中不斷積累自己的知識和經(jīng)驗，不斷充實自己的頭腦和思想；以前面對的是固定不變的專業(yè)知識，現(xiàn)在處理的是不斷變化的問題決定。當(dāng)我在現(xiàn)場我才體會到建筑工程這個領(lǐng)域的博大，發(fā)現(xiàn)書本上的理論知識只是走進(jìn)這個領(lǐng)域的敲門磚。書本上的很多東西在實際的工程中原來應(yīng)該是這樣來體現(xiàn)，實際工程中的經(jīng)驗原來來自不斷的工作完善。
一句話說的很好，現(xiàn)在工作不努力，以后努力找工作。我現(xiàn)在所處正是不斷積累工作經(jīng)驗的階段。剛從學(xué)校走出來，來到現(xiàn)場有種不知所措的感覺，也有一種新鮮刺激的沖動?？纯催@里，在看看那里，在我的眼睛里一切是那么的熟悉而又陌生，熟悉的是大學(xué)四年學(xué)習(xí)的就是這個領(lǐng)域的知識，陌生的是沒有如此近距離的接觸它，原來的知識是概括而抽象的，現(xiàn)在的知識是具體而實際的。站在現(xiàn)場，置身其中，需要找到一種做主人的感覺，要用自己的知識去駕馭它。
記得剛來到現(xiàn)場的時候，見到的第一位是賀開寶賀總監(jiān)。工地是仙河鍋爐房擴(kuò)建工程，那時候正在打樁，場地上有幾個樁孔，后來才知道那是幾個試驗樁。總監(jiān)向我介紹了一下甲方的領(lǐng)導(dǎo)還有監(jiān)理公司的同事，感覺很新鮮，但又不知道該從何入手，只是盲目的圍著現(xiàn)場轉(zhuǎn)，看看這看看那，有種“會看的看門道，不會看的看熱鬧”的感覺?；氐奖O(jiān)理辦公室，看到前輩的監(jiān)理日記還有檢查記錄，才明白在現(xiàn)場應(yīng)該掌握什么樣的情況，并如何用專業(yè)的知識和語言去概括它們。
例如，現(xiàn)場有很多地表水，需要降水，應(yīng)該用什么樣的降水方法最直接有效，這就需要對現(xiàn)場的地下水情況用一個客觀的了解。以前學(xué)過降水的方法倒是知道不少，但是還是不清楚應(yīng)該在什么樣的情況下使用，通過向前輩的請教和現(xiàn)場的觀察，終于知道它們應(yīng)該如何使用?，F(xiàn)場使用的是輕型井點降水，在工程的外圍豎向埋設(shè)一系列井點管深入含水層內(nèi)，以連接管與集水總管連接，再與真空泵和離心水泵相連，進(jìn)行抽水，使地下水位降到基坑底以下。它的優(yōu)點是機(jī)具設(shè)備簡單，使用靈活，裝拆方便，降水效果好，可以防止流沙發(fā)生，提高邊坡穩(wěn)定和降水費用低等。
我在現(xiàn)場還見到了高強(qiáng)預(yù)應(yīng)力混凝土管樁和柴油錘打樁機(jī)，這些對我來說都是新鮮的事物，在書本上看到過它們的名字，但是沒有近距離的接觸過，現(xiàn)在終于可以清楚的了解它們，知道它們的原理和工作的方法。原先根本弄不明白應(yīng)該如何打樁，現(xiàn)在明白打樁過程分為喂樁，定位，打樁，接樁等工序。通過翻閱圖集和規(guī)范，終于弄明白了樁和打樁是怎么回事。不過在與現(xiàn)場的工作人員的交談過程中了解到國外的打樁技術(shù)要比現(xiàn)在用的技術(shù)先進(jìn)的很多。比如說有一種先進(jìn)的打樁機(jī)設(shè)備——液壓靜力壓樁機(jī)，該機(jī)摒棄了傳統(tǒng)的柴油捶打樁機(jī)“噪音大、污染大”的缺點，具備“無噪音、無震動、效率高、無建筑垃圾”等創(chuàng)新特點，是新一代綠色、環(huán)保產(chǎn)品。柴油捶打樁有個很大的問題，就是打樁時會給環(huán)保帶來強(qiáng)烈的噪音和大面積的污染，這不僅影響市民的生活質(zhì)量，也給空氣環(huán)境帶來了嚴(yán)重的污染。
在這里實習(xí)的過程中我感受最深的還是柴油錘打樁機(jī)伴隨著濃濃的黑煙，發(fā)出的咚咚的打擊聲。隨著人們生活質(zhì)量的提高，人們對居住環(huán)境的要求也越來越高，這就要求我們應(yīng)該不斷提高我們的生產(chǎn)技術(shù)來滿足生產(chǎn)要求的同時要考慮人們的生活要求，爭取獲得雙贏。這正如我們的監(jiān)理工作的性質(zhì)，協(xié)調(diào)好甲方和施工單位的關(guān)系，把實際工作和三方的工作關(guān)系處理得當(dāng)，使其處在和諧的狀態(tài)。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇十
3、第三階段：深層問題，改變員工意識、態(tài)度，有被動變主動，養(yǎng)成良好習(xí)慣。
4、第四階段：把現(xiàn)場管理經(jīng)驗深入到企業(yè)各項工作中，使公司各項工作逐步提高，持續(xù)改進(jìn)。
c.財務(wù)管理：制度、對帳、報表、決算、預(yù)算、成本；
d.物資供應(yīng)：制度、物資計劃、入庫、出庫、物資回收；
e.生產(chǎn)管理：安全、環(huán)保、工藝、設(shè)備、質(zhì)量、消耗、成本；
f.技改管理：立項、審核、招標(biāo)、施工安全、進(jìn)度、質(zhì)量；
g.產(chǎn)品銷售：制度、計劃、合同、出庫；
h.信息管理：制度、收集、分享、存檔。
2、全員培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變觀念，全員參與：給員工灌輸思想，現(xiàn)場管理的目的是培養(yǎng)員工的主動性和積極性，創(chuàng)造人和設(shè)備都適宜的環(huán)境，培養(yǎng)團(tuán)隊精神和合作精神，提高管理水平，改善企業(yè)的經(jīng)營狀況，形成自主改善的機(jī)制。現(xiàn)場管理的四大作用：“不良為零，浪費為零，事故為零，投訴為零”。
3、成立現(xiàn)場管理組織機(jī)構(gòu)：縱向建立公司、車間、班組三級現(xiàn)場管理體系；橫向建立安全、工藝、設(shè)備、技改、物資、宿舍、食堂、廁所等十個檢查小組。形成縱橫交錯的網(wǎng)狀組織機(jī)構(gòu)，點點舉刀，不留死角。
6、現(xiàn)場計劃：各單位每周、月有計劃，中層干部每天有計劃總結(jié)，符合smart原則，有項目、責(zé)任人、計劃完成時間；有檢查人，檢查時間。
9、工具：現(xiàn)場管理日報表（中層、班長）；周聯(lián)檢安排、周聯(lián)檢表、現(xiàn)場聯(lián)檢通報（先進(jìn)、落后、問題、賠償、整改時間、返還）。
通過制度制度，完善標(biāo)準(zhǔn)，實施激勵機(jī)制，調(diào)動了員工積極性，現(xiàn)場表面衛(wèi)生比以前大有進(jìn)步。
硬件改善：
1.室內(nèi)地溝蓋板整理，護(hù)欄加固；
2.整理電器儀表線路；
3.設(shè)備標(biāo)識、管道流向；
4.崗位標(biāo)識牌、漏點、維修工具、衛(wèi)生工具定置標(biāo)識牌；
5.煤場防塵網(wǎng)、道路整修；
6.安全環(huán)保查隱患、整改；
7.房頂漏水處理；
8.處理漏點，減少80％；
9.規(guī)范崗位操作記錄、維修記錄；
10.技改施工現(xiàn)場掛牌，責(zé)任到人；
11.采取防塵措施；
12.物資庫物資整理，帳卡物相符；
13.生活區(qū)綠化；
14.拆除廢舊設(shè)備管道，定點存放；
1、現(xiàn)場與“一平二凈三見四無五不漏”標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距；
2、有些很簡單的問題，很難做到，例如工作服樣式多，很難統(tǒng)一，不規(guī)范；
3、物資供應(yīng)流程復(fù)雜，時間長，一些小物品比如做黑板用的木板，也要等一個月的時間。如果及時的話，地面硬化、地溝整改、護(hù)欄加固防腐、設(shè)備防腐、門窗墻壁整修應(yīng)全部結(jié)束。
4、技改施工現(xiàn)場衛(wèi)生較差。
1、完善制度，逐步提高標(biāo)準(zhǔn)，
2。、整改項目逐步落實；（地面、地溝、門窗、墻壁、防腐保溫、粉塵治理）。
3、現(xiàn)場管理逐步深入；有表面衛(wèi)生到制度到企業(yè)文化建設(shè)，與生產(chǎn)、安環(huán)、工藝、設(shè)備管理相結(jié)合，加強(qiáng)質(zhì)量、消耗、成本考核，以現(xiàn)場管理為突破口，推動公司各項工作上臺階、上水平，實現(xiàn)生產(chǎn)高產(chǎn)、低耗、優(yōu)質(zhì)、長周期運行，管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇十一
精裝修工程在大面積施工之前，首先應(yīng)進(jìn)行吊頂龍骨、涂料粉刷、石材干掛等樣板施工，通過樣板施工，明確材料選用、施工方法，并可根據(jù)現(xiàn)場實際情況對設(shè)計施工圖進(jìn)行調(diào)整，保證大面積施工的順利進(jìn)行。
樣板施工完成后，施工監(jiān)理方應(yīng)在數(shù)日內(nèi)組織施工相關(guān)單位對其評審并由監(jiān)理形成相關(guān)會議紀(jì)要。各方應(yīng)認(rèn)真分析設(shè)計、材料、施工方法等的大面積施工可行性，并仔細(xì)研究設(shè)計、材料、聯(lián)系單等變更因素對工程成本的影響，發(fā)現(xiàn)矛盾后，及時調(diào)整，確保大面積施工的工藝合理和成本控制。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇十二
根據(jù)20xx年度公司應(yīng)急預(yù)案演練要求，本公司于4月17日下午組織一次火災(zāi)事故應(yīng)急處置演練。從演練過程來看，主要反應(yīng)以下幾個方面優(yōu)缺點：
1.舊員工能夠熟練使用相應(yīng)滅火工具，在火勢沒有擴(kuò)大情況下，用最快的速度及時撲救。
2.消防員反應(yīng)迅速，及時到達(dá)事故現(xiàn)場，進(jìn)行有效滅火撲救。
1.把全部精力放在撲救上，而忽視了關(guān)電源，關(guān)閘門，甚至采取隔離措施。
2.新員工還無法熟練的使用滅火工具，有待加強(qiáng)。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇十三
隆冬已至，正逢歲末年初。在全體員工高昂的工作熱忱中，我們即將步入又一個新的開始。在過去一年里，面對一個又一個的挑戰(zhàn)，我們不斷堅持以“誠實守信、用戶至上”的服務(wù)理念為中心，認(rèn)真分析自身，結(jié)合現(xiàn)場工作實際，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時，又完善自己的不足。
驀然回首，來到哈鍋這個大家庭工作已經(jīng)三年多，哈鍋作為共和國制造業(yè)的長子，有著無比輝煌的歷史，作為其中一員，即感到無比的自豪，同時深深的感到責(zé)任重大。自20xx年參加工作以來，一直遵守企業(yè)及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，較圓滿的完成了各項任務(wù)，在思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)企業(yè)號召，在工作上積極努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識與技能，不斷充實和完善自己。回顧過去幾年的工作，每一年都是忙碌而又充實的，有困難也有收獲，不僅完成了個人職責(zé)，也加強(qiáng)了自身的能力。
20xx年是我們公司開發(fā)項目眾多的一年，也是我們脫硝部輝煌的一年。作為一名項目管理人員，在公司、部門各級領(lǐng)導(dǎo)下，針對過去一年的工作，我做了如下總結(jié)：
一、工程施工安全控制。
育培訓(xùn)工作，提高全員安全意識，克服麻痹思想，僥幸心理和厭戰(zhàn)情緒，確保安全生產(chǎn)投入，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，確保安全文明施工。
二、工程質(zhì)量控制。
堅持“百年大計、質(zhì)量第一”做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)工作，抓好質(zhì)量控制。
（一）事前質(zhì)量控制。
在正式施工前進(jìn)行的.質(zhì)量控制，其控制重點是做好施工前準(zhǔn)備工作，且施工準(zhǔn)備工作要貫穿于施工全過程中。
（二）事中質(zhì)量控制。
在施工過程進(jìn)行的質(zhì)量控制，事中質(zhì)量控制的策略是全面控制施工過程。
（三）事后質(zhì)量控制。
事后質(zhì)量控制，在完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制。
在施工現(xiàn)場管理中，嚴(yán)格要求自己，督促現(xiàn)場項目管理人員的工作情況，努力控制好工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，若有重大問題，及時向公司、部門匯報，以便更好的、及時的處理問題，使工程順利的進(jìn)行。同時，做到嚴(yán)格要求自己，主要從以下幾點做起：
一、政治思想。
隨時關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展，堅信企業(yè)會不斷的發(fā)展、壯大，并對企業(yè)的未來充滿熱切的期望；嚴(yán)格的要求自己，自覺接受同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈的克服自身的缺點，彌補(bǔ)自身的不足，堅持從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，在本職工作中盡心盡力，不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，腳踏實地的做好本職工作。
無論在工作中還是在生活中，我都一直相信一份耕耘一分收獲，正確認(rèn)真的對待每一項工作。有時工作多，人員少，任務(wù)繁重，能夠做到有條不紊的進(jìn)行每一項工作，提前計劃，按時圓滿的完成，過后不斷總結(jié)精簡工作流程的方法。
三、崗位職責(zé)。
嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及國家有關(guān)的規(guī)范，認(rèn)真做好工程項目的安全管理和質(zhì)量管理的工作，在工作過程中，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)安全生產(chǎn)制度和質(zhì)量管理制度，杜絕安全事故和質(zhì)量事故的發(fā)生，從進(jìn)場材料到成品保護(hù)，從分項分部工程到單項工程，每一個環(huán)節(jié)都認(rèn)真把關(guān)。
回顧歷史，展望未來。20xx年在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，工程建設(shè)比較順利，也取得了比較良好的成績。在所做工作中，還有很多不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評指正。作為一名項目技術(shù)人員，我將更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，理論聯(lián)系實際，在實踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平；更好的為工程技術(shù)服務(wù)。作為一名管理人員，我將更加刻苦的鉆研管理知識?！斑\籌帷幄之中，決勝于千里之外”，多動腦筋，考慮問題全面，提高管理水平；更好為工程管理服務(wù)。
愿哈鍋在來年更加輝煌騰達(dá)，脫硝部在來年圓滿完成在建施工項目安全管理任務(wù),為公司交出滿意的答卷,給用戶移交放心的工程。最后，再祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，身體健康，萬事如意，提前預(yù)祝大家新春愉快！
現(xiàn)場工作總結(jié)篇十四
近年來，建筑業(yè)界出現(xiàn)了“精裝修房”，精裝修房也被越來越多的購房者所接受和喜愛。在現(xiàn)今市場競爭的嚴(yán)酷形勢下，對此類的“精裝修房”的工程質(zhì)量、以及裝修細(xì)節(jié)的人性化提出了更高的要求，“精裝修房”的質(zhì)量提升，均源于精密、細(xì)致的工程現(xiàn)場管理。精裝修工程現(xiàn)場管理，主要分為對施工進(jìn)場前管理與進(jìn)場后管理兩個階段，在前一階段，主要任務(wù)是現(xiàn)場的協(xié)調(diào)工作，后一階段則按順序分為設(shè)計交底、樣板施工以及工藝技術(shù)等的主要管理工作。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇十五
來到公司一年多了，一直在施工現(xiàn)場上工作，在蠡縣項目的一年時間，我在工作中遇到了不少問題，在解決問題的過程中學(xué)習(xí)了不少東西，也有很多的感悟?，F(xiàn)在，我總結(jié)了一系列自身的成長以及感悟，希望在今后能以更新、更強(qiáng)的面貌去面對工作。
蠡縣項目前期人員不足，現(xiàn)場項目經(jīng)理要求我們每個人都要身兼多職，而且要把每一個兼職都作為主職來看待，作為項目部的管理人員，要重視控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、配合項目部完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)儉工程成本。
1、工程質(zhì)量管理。
以要求高標(biāo)準(zhǔn)、高起點要求每一個施工工序。施工前期，重視對班組的技巧交底，給班組人員在思想上給予重視，在技巧上懂得本工程的質(zhì)量和進(jìn)度、安全要求，尤其是污泥處理階段，藥劑混拌及后期的澆水養(yǎng)護(hù)工作直接關(guān)系到處理效果。
2、安全管理工作
我們項目施工現(xiàn)場有深度達(dá)到數(shù)十米深的水坑，也有高度達(dá)到五、六米的設(shè)備箱體，以及高壓電等許多危險源，項目部對各種危險源都做好了安全防護(hù)及警示標(biāo)志，每日晨會及每周安全例會都反復(fù)跟大家強(qiáng)調(diào)安全問題，提高大家的安全意識，項目進(jìn)行一年多以來，保持了零事故率。
3、與其他單位的協(xié)調(diào)
作為一個施工管理人員，在項目中重視和建設(shè)單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對建設(shè)單位提出的建議及要求，自努力研究落實，力爭在維護(hù)公司利益的前提下完成建設(shè)單位及監(jiān)理單位的要求。
4、技術(shù)管理
1、自身方面，有時對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的`意見沒有更清楚、沒有詳細(xì)對事件進(jìn)行分析就下結(jié)論，從而造成了不必要的損失。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導(dǎo)作用，同時加強(qiáng)自己現(xiàn)場的學(xué)習(xí)，應(yīng)對各種情況都要做到心中有數(shù)。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇十六
從一定意義上來說，人是決定工程成敗的關(guān)鍵。所有的工程項目都是通過人將材料組織而創(chuàng)造出來的。只有擁有一支有創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力、紀(jì)律嚴(yán)明的隊伍才能完成一個質(zhì)量優(yōu)良的工程項目。首先，項目全體員工必須營造出一種積極向上、團(tuán)結(jié)互助、拼搏進(jìn)取的氛圍，大家職責(zé)分明但不失親和力，讓所有的員工都感到自己是這個項目的主人，也就是當(dāng)做自己的活來干。最重要的是每個人要有責(zé)任心和集體榮譽感，有認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和對工作的高度熱情，是去享受工作的快樂而不是應(yīng)付差事。同時要加強(qiáng)溝通，橫向、縱向及對外界溝通，以便大家了解各方面資源信息，及時的共享并合理利用。
界的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，要深入細(xì)致的了解隊伍的工、料、機(jī)情況，及時記錄收集整理，作為結(jié)算依據(jù)，并為經(jīng)濟(jì)活動分析做好準(zhǔn)備工作。再者，針對具體情況適當(dāng)使用經(jīng)濟(jì)杠桿的手段，對隊伍管理可以起到意想不到的作用。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇十七
我公司承建施工的東風(fēng)陽光城清暉苑1、4、7#樓，位于武漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，結(jié)構(gòu)形式框架結(jié)構(gòu)，建筑面積為6727m2。工程由東風(fēng)汽車房地產(chǎn)有限公司立項開發(fā)，武漢東風(fēng)設(shè)計研究院設(shè)計，湖北楚元工程建設(shè)咨詢有限公司監(jiān)理，安全監(jiān)督單位為沌口開發(fā)區(qū)安全站，工程于20xx年8月30日開工，于20xx年7月20日竣工，安全文明施工目標(biāo)為湖北省建筑工程楚天杯工程（省安全文明施工現(xiàn)場）。
該工程嚴(yán)格按照基本建設(shè)程序執(zhí)行，辦理了工程立項報告、規(guī)劃許可證、開工安全許可證，施工許可證及工程開工安全驗收等。在施工過程中，為了確保工程安全生產(chǎn)管理及文明施工現(xiàn)場達(dá)省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，我公司采取了如下措施：
項目部建立了以項目經(jīng)理為首的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，分管副經(jīng)理、安全員、專業(yè)工長、班組長參與管理網(wǎng)絡(luò)，對所轄范圍了安全文明施工進(jìn)行策劃、布置、檢查總結(jié)。確定了創(chuàng)省安全文明施工現(xiàn)場的目標(biāo)及措施。
項目部下達(dá)的目標(biāo)計劃，進(jìn)行層層分解，與管理人員層層簽定《目標(biāo)管理責(zé)任狀》，作到了職責(zé)分清，責(zé)任到人，獎罰分明。年終考核不及格的人員不參加各項評比，對相關(guān)人員進(jìn)行解聘或追究責(zé)任。
各項規(guī)章制度，明確了項目經(jīng)理到分管人員，班組長及工人的安全生產(chǎn)責(zé)任。定期組織安全會議、安全活動、安全教育，提高了安全管理素質(zhì)，使全體職工自覺遵章守紀(jì)，有限的扼制了“三違”作業(yè)行為，使“三不傷害”的原則深入人心，項目開工到竣工未發(fā)生安全事故。
項目經(jīng)理及分管人員經(jīng)安全資格考試合格上崗，專職安全員經(jīng)安全培訓(xùn)，取得專業(yè)資格證書上崗，并每年接受安全繼續(xù)教育。特殊作業(yè)人員由公司集中組織送市以上勞動、建設(shè)、安全部門進(jìn)行培訓(xùn)，按照規(guī)定時間及時年審。
根據(jù)文明施工標(biāo)準(zhǔn)要求，對施工現(xiàn)場進(jìn)行規(guī)劃，并不斷美化，刷新，現(xiàn)場主要道路、砂石場地進(jìn)行硬化，沉淀池、沖洗槽，排水溝齊全、通暢，材料分類堆放、整齊、標(biāo)識到位，施工不擾民。
定期檢查，公司每月一次，項目部每周一次，安全員每日巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。定人定措施整改，按照季節(jié)變化進(jìn)行特殊檢查。創(chuàng)省安全文明施工現(xiàn)場銅牌掛在醒目位置，接受各級主管領(lǐng)導(dǎo)部門檢查、監(jiān)督。該項目20xx年12月獲得市“安全文明樣板工地”。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇十八
我是于20xx年7月1日開始就任和信摩爾商場現(xiàn)場主管一職的。雖然只有兩個月的時間。，在職期間，在同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，盡自己的努力履行著自己的工作職責(zé)，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，當(dāng)然還有太多的欠缺，需要今后的改進(jìn)和努力。
俗話說“隔行如隔山”。如何做好現(xiàn)場主管，對于那會的我來說依然是一個全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行。一方面要讀好無字之書；還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì).
注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).這兩個月來，由于賣場的特賣活動，營業(yè)員的更新和調(diào)動也頻繁,針對特賣新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時的工作中，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是凌志家營業(yè)員不充足，人員更換特別勤。這些特賣新員工紀(jì)律意識淡薄，遲到，早退，上班竄崗，吃東西現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高商戶和員工的紀(jì)律意識，使大家較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場的良好形象。
加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好?，F(xiàn)場主管的工作就是抓商場現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎。這就要求自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，并且做到巡場不間斷，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購物空間。這兩個月來，在現(xiàn)場的巡視中，對一些突發(fā)事件或是一些瑣事也都給與了及時的處理和解決，盡可能的保證了商場良好的營業(yè)秩序。
堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護(hù)消費者的利益，同時盡可能做到商戶的理解與支持。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和商戶協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費。
最遺憾的就是沒有和廠家建立聯(lián)系，這部分也是一直由業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)，并且由于時間較短，沒有接觸該方面的知識，只做到和店長與店員的溝通，在接下的日子里，我將會努力完善自己，加油！
如果這次應(yīng)聘成功，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合幾位前輩，及時將合理化信息和建議傳達(dá)給經(jīng)理，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能更加努力地工作，并在工作中找到更多的快樂!
現(xiàn)場工作總結(jié)篇十九
客服是指客戶服務(wù)工作（接受顧客咨詢，幫顧客解答疑惑），或者是承擔(dān)客戶服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)，作為現(xiàn)場客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面，那么你怎么寫一份現(xiàn)場客服工作總結(jié)呢？下面是小編為大家收集有關(guān)于現(xiàn)場客服工作總結(jié)，希望你喜歡。
說起雙十一，可能很多人都還在回味著當(dāng)天各種的打折促銷活動。而我卻到了青木科技的一個電商實訓(xùn)基地當(dāng)起了項目為“夢特嬌”的天貓客服，為雙十一作出貢獻(xiàn)。在實戰(zhàn)之前，我從來都沒有想象過顧客是那么地瘋狂，咨詢量是如此之大，這說明電商的發(fā)展已經(jīng)是無可逆轉(zhuǎn)的潮流了。當(dāng)旺旺的聲音不斷地響起，黃燈同時亮起根本無法一一回復(fù)時我就越發(fā)焦急。因為我不敢怠慢任何一位客戶，由咨詢到提交訂單再到交易成功，通過咨詢而促成銷售的效果是最大的!但也不能忽略后續(xù)的工作，每一步都是關(guān)鍵。有些顧客因為拍錯單，沒有使用到優(yōu)惠券要退款重新拍，填寫錯了地址等都需要客服在跟顧客溝通好后備注準(zhǔn)確才能把貨品準(zhǔn)確無誤地送到顧客手上。所以說，網(wǎng)上購物看似簡單，但是也需要一定的技巧和電商知識。
在沒有進(jìn)四方貸這個公司之前，我的生活簡單而乏味。通過身邊投四方貸朋友介紹，才有機(jī)會加入到這個潛力巨大的平臺團(tuán)隊中。從對互聯(lián)網(wǎng)金融完全不熟悉的我，到現(xiàn)在面對客戶可以輕松解決客戶基本疑問的客服專員。我覺得不僅是自身的努力，更是在工作中培養(yǎng)了無盡的興趣，在這個團(tuán)隊中讓我感受到了進(jìn)步的動力。
接觸p2p這個行業(yè)之前，知道的一些理財方式，僅有股票，基金。在我的思想觀念里，股票基金都是需要頗有經(jīng)驗的投資人才能夠穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)馁嶅X，否則血本無歸。不會的人等于拿著自己的金錢、夢想去做賭博。而對金融一竅不通的我，了解了p2p后，我對理財有了一定的認(rèn)識。做為和信貸的一名忠實客服、忠實粉絲和未來忠實的投資者，我看到的當(dāng)然是四方貸切實的好處。
首先，說說我對p2p金融的一個最初認(rèn)識。外來引入的peertopeer,即通過互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中完成的小額借貸交易，需要資金周轉(zhuǎn)的借款人，在我們平臺發(fā)布借款信息，資金閑置的出借人出借給借款人，借款人的急需的資金得到了解決，出借人也得到了相應(yīng)的收益，使借款人和出借人達(dá)到雙贏。而我們和信貸業(yè)務(wù)上做到了透明，讓來四方貸投資的出借人擁有一個安全放心的投資旅程。
網(wǎng)上借貸和民間借貸不一樣，民間借貸可能是關(guān)系好的人互相的有抵押或者擔(dān)保人的借出，而網(wǎng)上借貸通過互聯(lián)網(wǎng)給借款人和出借人搭建一個服務(wù)平臺，對于需要資金的借款人，省掉了要跑去銀行簽繁瑣手續(xù)、排隊處理，資金等待諸多麻煩。而通過網(wǎng)絡(luò)借貸很快就能借到自己需要的資金，來解決資金周轉(zhuǎn)問題。借款人的信息在我們和信貸這樣安全的平臺會得到恰當(dāng)?shù)奶幚恚瑏肀Ｗo(hù)借款人個人信息安全，而盡可能的透明化提供給投資人。投資人可以在這樣的一個平臺中選擇他們認(rèn)為合適的利息。因為這個平臺透明，利息合法，風(fēng)控部門嚴(yán)格把關(guān)，資金交易明確，也不需要像炒股那樣心情跌宕起伏。
很多人現(xiàn)在對互聯(lián)網(wǎng)金融，網(wǎng)上借貸p2p認(rèn)識很淺，對網(wǎng)絡(luò)的東西存在著不信任的看法，做客服這段時間遇到了不少投資人不生這樣的疑惑，如果我的資金在你們平臺被盜了，你們跑路了，那我不是資金打漂找鬼去?對，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性不僅讓很多違法分子有可操作的空間，很多不良的平臺各種跑路，完全影響了p2p網(wǎng)絡(luò)借貸的發(fā)展。而在我看來我們公司這個風(fēng)險控制是做的很好的，線下業(yè)務(wù)審核員嚴(yán)格審核借款人的資金需求原因和收入來源，借款人抵押物房屋資質(zhì)，保證借款人信息可靠，在源頭上嚴(yán)控借款的質(zhì)量，降低借款風(fēng)險。我們扮演的是一個中介的角色，為借貸雙方提供信息，為審核合格的借款者發(fā)布借款標(biāo)提供技術(shù)支持。
最后，我希望在四方貸強(qiáng)大團(tuán)結(jié)友愛的團(tuán)隊里，讓自己逐漸成長，真正的認(rèn)識p2p，真正的融入四方貸，為客戶提供更好的服務(wù)。
__年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了必須的成績。
公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了必須的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司經(jīng)過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值，進(jìn)取承擔(dān)社會職責(zé)，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體此刻以下幾個方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手，經(jīng)過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團(tuán)隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，我部著重從完善制度著手，經(jīng)過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方應(yīng)對客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。經(jīng)過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
__年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展供給堅強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃，按照學(xué)習(xí)計劃，定期組織客服人員經(jīng)過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查情景，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務(wù)計劃。旨在經(jīng)過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并經(jīng)過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作供給了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)資料。
1、進(jìn)取配合分公司做好vip客戶工作。
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶供給附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶供給特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，經(jīng)過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在必須程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，進(jìn)取為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
從最終的銷售結(jié)果來看，網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒有區(qū)別的，但是從銷售手段來說，區(qū)別是很大的，一個是網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，一個是現(xiàn)實中銷售，也就是所說的線上和線下。網(wǎng)絡(luò)銷售從近幾年開始火爆，很多企業(yè)開始試水網(wǎng)絡(luò)，而且業(yè)績也是很不錯的。這篇文章的周工作總結(jié)主要是寫網(wǎng)絡(luò)銷售客服的周工作總結(jié)，針對化妝品，相對來說，淘寶上是很多的。
化妝品，一般女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當(dāng)然還有一些美白的、精致毛孔的等等。
如果一個客戶進(jìn)入你的聊天框開始打字交流。那么這個銷售就是真正的開始。首先，說話要溫和、委婉一些。因為女性比較細(xì)膩，所以從語言上要親切些，切不可生硬。因為字打過去是沒有聲音的，所以單從文字上讓客戶理解你的意思，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。
如果聊天框可以記錄客戶找個網(wǎng)站的渠道的話是最好的，很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向，妊娠紋都是生育過的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關(guān)鍵詞的話，我想后者購買的意向較大些。
在與客戶交流的過程中要主動些，客戶來看你的產(chǎn)品，首先是不了解的，當(dāng)然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的，只有主動的去問，才能夠拉近關(guān)系，比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等，盡可用些語氣詞。淘寶上都是會用親。
然后根據(jù)客戶的信息分析，為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進(jìn)行了一半了。
很多客戶是不會立馬就訂購的，都會考慮一下。這個時候不能放松，因為說明還是有強(qiáng)大的購買意向的，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個時候要進(jìn)行的是心理攻勢。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評價，再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。
如果最后客戶還是在考慮的話，你可以把你的qq、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶，讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是最大程度的避免客戶的流失。
如果最后購買的話，一定要記得說一些祝福語，這樣也會更深層次的拉深客戶的關(guān)系，也顯得比較專業(yè)正規(guī)。比如祝您早日恢復(fù)，早日達(dá)到理想的效果等等。
我于20__年_月加入商場，開始了我新的工作和學(xué)習(xí)過程，四個多月來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：
本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。
一、服務(wù)臺的工作。
服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強(qiáng)，在本階段的工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨立執(zhí)行服務(wù)臺的所有工作，并對服務(wù)臺的工作做了細(xì)致的思考和研究，認(rèn)為服務(wù)臺的工作應(yīng)該再細(xì)化，再拓展，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐，進(jìn)一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在20__年工作計劃中詳述。
二、學(xué)習(xí)商場工作內(nèi)容階段。
_月初公司安排我去開元考察督導(dǎo)工作的基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導(dǎo)做了細(xì)致的觀察，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于_月_日開始著手準(zhǔn)備督導(dǎo)部門籌建資料，這個任務(wù)對初入商場，對商場認(rèn)知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場各位同事的幫忙，于_月_日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案，在此過程中，我學(xué)到了很多知識，視野得到了很大的拓展。
20__年_月_日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實習(xí)，在賣場檢查、學(xué)習(xí)，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點一點堆積進(jìn)了我的腦海，我對__逐漸有了一個來自于我自己心里的認(rèn)同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場的各種知識，用我的力量來推進(jìn)__更好的發(fā)展。
三、初步介入商場工作階段。
在對競爭力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對服務(wù)競爭力打造的認(rèn)識和執(zhí)行情況，我協(xié)助__經(jīng)理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種.種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學(xué)習(xí)過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認(rèn)識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。
我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深入到商場的每一個角落，嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴(yán)肅了賣場作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
四、自我工作開展階段。
(1)服務(wù)整頓活動。
__月__日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后，策劃和組織了《__商廈服務(wù)整頓月》活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調(diào)整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行，并對賣場不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個階段都會界定出新的整頓目標(biāo)。
服務(wù)整頓方案要求各部門于__月__日寫出本部門的服務(wù)整頓活動總結(jié)，要求每個員工于__月__日寫出自己對服務(wù)整頓活動的感想或總結(jié)，員工的個人總結(jié)中，__%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動，__%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng)，并長期堅持。__%左右的員工從意識上到行為上，再到對自己的要求上都對服務(wù)和服務(wù)打造有了一個比較深刻的理解和認(rèn)識。有__%--__%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比，在對比的基礎(chǔ)上對自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對自己在下一步服務(wù)整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達(dá)了自己的決心。__%左右的員工在感想中對服務(wù)承諾做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí)，期間將自己對這些承諾的應(yīng)用做了詳細(xì)的描述，提高了他們對服務(wù)打造方案的認(rèn)識和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了督促和檢查。
員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對服務(wù)的認(rèn)識和執(zhí)行效果，并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門和各營運部的綜合評定后，對員工做了相應(yīng)獎勵，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣，為賣場氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進(jìn)作用。
(2)、對營運一部和營運三部服務(wù)整頓工作的評比。
我部從整頓的積極性、時效性、徹底性上對營運一部和營運三部做了最終評比，各部門都做得很好，通過為期__天的集中整頓，全體工作人員自律意識、服務(wù)意識、發(fā)展意識、大局意識、組織紀(jì)律觀念和大公司觀念得到進(jìn)一步增強(qiáng)，工作作風(fēng)和服務(wù)水平的得到了相應(yīng)的提高，展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比一部下降了__%，三部下降了__%。工作人員更加自律，各項規(guī)章制度的落實更加到位，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進(jìn)一步提升，服務(wù)整頓活動進(jìn)一步促進(jìn)了公司一些售后服務(wù)的落實，規(guī)范了售后服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責(zé)任無人擔(dān)當(dāng)推諉問題，顧客在退換貨過程中的擔(dān)憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生，服務(wù)更加高效、便捷。同時，針對整頓過程中員工反映的問題，公司組織召開專題討論會等，進(jìn)一步明確嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)整頓標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)服務(wù)員工、服務(wù)顧客的理念，進(jìn)一步提升了公司的總體服務(wù)水平。
(3)、員工和顧客調(diào)查。
為了調(diào)查服務(wù)整頓活動的效果和作用，我們對員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查，調(diào)查顯示，公司各項工作總體有向上的趨勢，但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面，尚沒有達(dá)到很好的層次，多數(shù)員工為整頓而整頓，被動提升者較多，有作用但效果不是很理想。顧客層面對我商廈的服務(wù)整頓也有了一個了解，但了解覆蓋面較窄，對公司服務(wù)承諾等惠民政策了解不夠?qū)挘⑻岢隽撕芏喔纳频姆较蚝鸵?，對我們下階段工作的進(jìn)一步。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇二十
本人于20xx年3月8日有辛成為這個溫馨大家庭中的一員。在××公司這9個月的時間內(nèi)，我有辛見證了公司一步步的在強(qiáng)大與發(fā)展。在這個蓬勃發(fā)展的公司里,我也一直在努力的工作與學(xué)習(xí)。
在項目破土動工之前，參與了售樓部施工現(xiàn)場的巡查、監(jiān)督工作。
項目地動工后主要負(fù)責(zé)項目樓的施工管理工作。在工作中同相互配合，積極的對各棟號樓進(jìn)行巡查。此期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在公司各部門的協(xié)助下，我主要進(jìn)行了以下工作：
一、工程質(zhì)量管理工作。
積極對施工現(xiàn)場進(jìn)行巡查、督促、檢查號樓的施工質(zhì)量，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時通知施工單位進(jìn)行整改，對各施工階段容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題，通知施工單位進(jìn)行預(yù)防。確保工程施工質(zhì)量。
二、工程進(jìn)度管理工作。
對施工單位上報的周施工計劃同實際進(jìn)度進(jìn)行對比，要求施工單位對滯后的原因進(jìn)行分析，上報進(jìn)度、質(zhì)量保證書。確保施工進(jìn)度。
三、施工安全管理工作。
積極加強(qiáng)對施工現(xiàn)場進(jìn)行巡查，對現(xiàn)場有安全隱患的地方及時通知施工單位采取防護(hù)措施，已施工但存在安全的地方要求整改，安全隱患未消防之前不允許進(jìn)行下道工序的施工，確保施工安全。
四、工程量核對工作。
對施工現(xiàn)場材料進(jìn)行檢查，同監(jiān)理單位一起對施工現(xiàn)場所用的材料鋼筋、砼試塊、加氣塊及時檢查，要求及時送檢。對電渣壓力焊、閃光對焊等接頭不符合規(guī)范的要求現(xiàn)場取樣送檢。沒有送檢、送檢不合的堅決不允許使用；從而保下施工材料不影響施工質(zhì)量。
六、工程資料管理工作。
項目施工圖紙、變更圖紙的及時發(fā)送,以及內(nèi)類存檔.施工單位發(fā)送的聯(lián)系函及隱蔽工程簽證單，核實后及時回復(fù)。對施工單位未及時報送，簽字不全，工程質(zhì)量、進(jìn)度保證資料不全的作退回處理。及時下發(fā)工程通知單、處罰通單。并及時的完善工程資料.
七、售樓部及樣板房的維修檢查工作。
按領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極參與售樓部及樣板房的檢查及維修工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理并及時進(jìn)行反饋。
在以后的工作中，將加大對施工現(xiàn)場的巡查、督促、檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)并及時處理存在的施工質(zhì)量及安全隱患。積極進(jìn)行工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全的管理工作。在完成好工作的同時，進(jìn)一步提升自已的專業(yè)技能及自我價值。
在前一階段的工作中，我有很多不足。給了我機(jī)會與指導(dǎo)，同事之間也給了我很多幫助。工作中領(lǐng)導(dǎo)的指出的錯誤，我會認(rèn)真的反省、改正。自身的性格缺陷我也會努力的去改變，會以更好的姿態(tài)融入到公司中。
在公司里工作不分份內(nèi)份外,我將主動配合公司其他部門的工作,虛心學(xué)習(xí)。完成好本職工作之余我將積極完成領(lǐng)導(dǎo)按排的其他工作，并努力的做到。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇二十一
1、現(xiàn)場工作人員培訓(xùn)工作，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是了解設(shè)備的接口、各接口的安裝方式、設(shè)備的功能等，在時間充足的情況下反復(fù)操作整個工作流程。
2、確定現(xiàn)場工作內(nèi)容、工作地點、主要聯(lián)系人或負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式、行程路線及估計時間。
1）、確定設(shè)備數(shù)量、設(shè)備種類、各設(shè)備間的搭配關(guān)系、各種外接配件要求及數(shù)量（電源線、通信線、天線、測量電極線等）。
2）、確定各種設(shè)備固定方式、固定尺寸、連接導(dǎo)線長度、導(dǎo)線連接方式。
3）、了解被測體系或被測設(shè)備的工作特性，初步估計可能存在的問題并提出可行性方案。
4）、了解合作關(guān)系，主要是明確作為現(xiàn)場工作人員代表是那一方的身份，在一些情況下我們的項目任務(wù)是某一個大項目的一部分，我們的現(xiàn)場工作人員代表的是整個項目負(fù)責(zé)單位。
5）、確定工作中所需要的工具并分類整理，主要包括，設(shè)備安裝工具、設(shè)備調(diào)試工具、通信設(shè)備等。
1）、確定行程中火車、飛機(jī)、客運、公交等的車次時間、站點情況。
2）、估計全程所需時間。
3）、確定工作地點的住宿位置，盡可能選擇好將要入住的賓館的名稱。
3、按要求時間到達(dá)現(xiàn)場，確定合適的住宿環(huán)境后與相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系并協(xié)商確定現(xiàn)場安裝的進(jìn)度安排及操作細(xì)節(jié)。
4、完成項目任務(wù)后，書寫項目報告、整理現(xiàn)場安裝中出現(xiàn)的問題及相關(guān)解決辦法。
1、現(xiàn)場設(shè)備必須或盡可能準(zhǔn)備調(diào)試接口，如串口調(diào)試接口，并完成相關(guān)串口調(diào)試指令及操作，這樣在實際安裝過程中能夠很直接地了解設(shè)備的安裝情況及運行情況。
2、現(xiàn)場設(shè)備要能夠設(shè)計充分的狀態(tài)顯示接口，以便于分析設(shè)備問題，把握設(shè)備的運行狀態(tài)。
3、現(xiàn)場安裝出現(xiàn)安裝問題，現(xiàn)場人員直接與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商解決，不能解決則向公司反饋，并由公司同相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。
4、現(xiàn)場安裝出現(xiàn)設(shè)備問題，現(xiàn)場人員只能向公司反饋，不得與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人溝通此類問題，防止將小問題擴(kuò)大化。同時在出現(xiàn)問題時，現(xiàn)場人員要充分記錄設(shè)備當(dāng)時的情況，包括各環(huán)節(jié)工作電壓、被測體系狀態(tài)、設(shè)備工作參數(shù)（如果可以通過串口讀出）、指示燈狀態(tài)、當(dāng)前設(shè)備安裝環(huán)境、并初步分析可能的原因。
5、安排多人完成現(xiàn)場工作時，工作人員應(yīng)各持一聯(lián)系號碼，以防止現(xiàn)場工作中因為不能及時保持聯(lián)系而導(dǎo)致的不能按期完成項目或耽誤項目進(jìn)度。
6、現(xiàn)場工作人員現(xiàn)場到現(xiàn)地場工作時，要能夠主動了解包括電子產(chǎn)品銷售點、五金建材等可能與我們的工作相關(guān)的商品網(wǎng)點。在出現(xiàn)設(shè)備某配件損壞或不足的情況下，能夠及時補(bǔ)充。
7、現(xiàn)場操作過程中，要時刻注意操作規(guī)范，注意自身及設(shè)備安全，防止意外情況發(fā)生，工作過程中要按要求著裝、配戴安全帽。
8、現(xiàn)場工作人員在現(xiàn)場操作過程中不得觸碰或操作其它與本安裝過程不相關(guān)的設(shè)備，防止意外發(fā)生，也防止出現(xiàn)不必要的糾紛。在出現(xiàn)需要操作其它設(shè)備時，必需先得到相關(guān)負(fù)責(zé)人的允許，并確保操作安全的情況下操作。
9、設(shè)備現(xiàn)場安裝過程中，要盡可能地避開強(qiáng)干擾環(huán)境以減少外部因素對設(shè)備本身的影響。
10、走線方式要規(guī)范、簡潔，不能隨意連接，一定要按照標(biāo)準(zhǔn)原則，將各導(dǎo)線按功能分類（電源線、信號線等），各類導(dǎo)線要分別集中走線，盡可能走直線，在各拐角處要進(jìn)行必要的固定處理，在走多根信號線時要采用標(biāo)號的方式將各線分開注明。
11、確定供電系統(tǒng)的安全性，即確定供電系統(tǒng)是否能夠滿足設(shè)備要求，或是否會超過設(shè)備允許的范圍。
12、員工出差后，如果需要發(fā)貨，公司內(nèi)部需要盡快協(xié)調(diào)。
13、同一時間安裝在同一現(xiàn)場的設(shè)備型號最好一致，不要用不同的版本，包括機(jī)箱。
14、發(fā)出去的設(shè)備外殼要保持清潔。
軟件方面，現(xiàn)場工作主要是系統(tǒng)的安裝，運行環(huán)境的配置以及程序的部署等。在人員去現(xiàn)場安裝之前，應(yīng)該在公司對實際系統(tǒng)的安裝和運行環(huán)境的配置進(jìn)行完整的模擬，以免到達(dá)現(xiàn)場之后再出問題。
在現(xiàn)場安裝和配置完成之后，應(yīng)該按照軟件的說明書，對軟件的功能進(jìn)行完整的測試，確保所有的功能都正常。因為在軟件的某些功能是依賴于運行環(huán)境的配置的，若是配置錯誤，并不會所有功能都會出錯，所以需要完整的測試。
在安裝的過程中，應(yīng)該把所有遇到的問題，以及解決辦法完整的記錄下來，包括解決過程中參考的資料。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇一
20xx年xx月xx日我應(yīng)聘到貴公司工作，開始被安排在xx市xx路兩側(cè)整治亞運工程工地，后來被安排到xx體育中心亞運工程工地，現(xiàn)在譽山國際項目工地，擔(dān)任現(xiàn)場監(jiān)理工作一職，至今工作已近二年了，二年來在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的幫助下，圓滿的完成了相應(yīng)的監(jiān)理工作任務(wù)，得到了業(yè)主和承包商的承認(rèn)與好評。在從事監(jiān)理工作期間，本人任勞任怨，兢兢業(yè)業(yè)不敢倦怠，以良好的職業(yè)道德和較強(qiáng)的責(zé)任心認(rèn)真細(xì)致的進(jìn)行工作，現(xiàn)就二年來的工作情況和監(jiān)理體會做如下匯報：
初到工地，人地生疏，而本人面臨著監(jiān)理任務(wù)量大，監(jiān)理區(qū)域廣，監(jiān)理工作人員少，等客觀不利因素，因此在實際監(jiān)理工作中，確實遇到了一些困難，面對困難本人并未退縮，知難而進(jìn)，在實際工作中，積極主動接近業(yè)主和承包商與他們溝通，協(xié)調(diào)各種關(guān)系，以便盡快地開展監(jiān)理工作，并抓緊時間熟悉施工圖紙及有關(guān)設(shè)計說明資料，在最短的時間內(nèi)了解工地狀況及施工隊伍的情況，很快的進(jìn)入了工地監(jiān)理工程師的角色。
在監(jiān)理實際工作中，本人要求施工單位推行全面質(zhì)量管理，建立健全質(zhì)量保證體系，做到開工有報告，施工有措施，技術(shù)有交底，定位有復(fù)查，材料、設(shè)備有試驗，隱蔽工程有記錄，質(zhì)量有質(zhì)檢、專檢，交工有資料。
在工程質(zhì)量控制方面，采取主動控制與被動控制相結(jié)合，監(jiān)理工作主動進(jìn)行，以預(yù)防為主，對承包商資質(zhì)進(jìn)行審查，重點審查企業(yè)注冊證明和技術(shù)等級，交驗有關(guān)證件(復(fù)印件)，了解技術(shù)力量簡況，主要施工安裝經(jīng)歷等，檢查砂、石、水泥、鋼筋等材料的供應(yīng)情況及砼、砂漿的配合比。
根據(jù)工程特點及影響工程質(zhì)量的關(guān)鍵部位，審核承包人提交的施工組織設(shè)計，并針對其不足之處提出改進(jìn)意見，核查進(jìn)廠材料的原始憑證、檢測報告等質(zhì)量證明文件。
進(jìn)行事前控制，確保工程質(zhì)量事故不發(fā)生或少發(fā)生。例如：冬季施工，氣溫較低，砼澆灌、砌體砌筑、墻壁抹灰等都不易保證質(zhì)量，因此要求施工單位提供冬季施工方案，提前預(yù)防，避免凍害發(fā)生。
對重要工程部位及易出現(xiàn)質(zhì)量問題的分部工程制定質(zhì)量預(yù)檢措施，要求施工單位編制預(yù)防措施及施工方案，從而保證了工程的施工質(zhì)量。
加強(qiáng)事中控制，在監(jiān)理施工過程中，發(fā)現(xiàn)有質(zhì)量問題，雖然承包商有實驗室的質(zhì)檢報告，但本著為業(yè)主負(fù)責(zé)的態(tài)度，及時對該批有質(zhì)量問題采取平行檢驗手段進(jìn)行抽檢，確信其各項指標(biāo)滿足設(shè)計要求后方允許施工單位使用。為保證施工質(zhì)量，本人及時下發(fā)監(jiān)理通知并要求施工單位對質(zhì)量有缺陷的部位做修補(bǔ)處理，并達(dá)到設(shè)計、規(guī)范要求的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)。
在各工序施工中，要求施工單位嚴(yán)格執(zhí)行國家和地方有關(guān)施工報驗制度，對施工單位交驗的有關(guān)施工質(zhì)量報表及時檢查認(rèn)定，根據(jù)設(shè)計文件及承包合同中有關(guān)工程量計算的規(guī)定，對承包單位申報的已完工程的工程量進(jìn)行審核、簽認(rèn)。監(jiān)理記錄是工程監(jiān)理不可缺少的環(huán)節(jié)，本人有完整而充分的監(jiān)理日記，詳細(xì)的記錄了每天施工現(xiàn)場的有關(guān)情況，為公平的解決業(yè)主與承包商的爭端提供可靠的依據(jù)。
本人在各工地的監(jiān)理過程中，積極協(xié)調(diào)各單位間的關(guān)系，使它們相互配合，相互支持，搞好銜接，保證了施工質(zhì)量和進(jìn)度。
1.嚴(yán)格執(zhí)行監(jiān)理程序。
目前工地監(jiān)理工作并未完全按監(jiān)理程序進(jìn)行，例如：設(shè)計交底，圖紙會審，第一次工地會議，向業(yè)主和承包商介紹監(jiān)理工程師及監(jiān)理內(nèi)容，制定監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則等工作未按監(jiān)理程序進(jìn)行或僅部分按監(jiān)理程序進(jìn)行，造成監(jiān)理工程師到工地后無人問津和不知監(jiān)理范圍及如何監(jiān)理等現(xiàn)實問題，為避免此類問題在今后監(jiān)理工作中再次發(fā)生，就必須嚴(yán)格執(zhí)行工程建設(shè)監(jiān)理程序，使監(jiān)理工程師明確監(jiān)理任務(wù)和監(jiān)理依據(jù)，做好監(jiān)理工作。
2.健全項目監(jiān)理部組織機(jī)構(gòu)。
項目監(jiān)理機(jī)構(gòu)人員配置應(yīng)齊全，總監(jiān)理工程師、專業(yè)監(jiān)理工程師、監(jiān)理員各崗位職責(zé)分工明確，通訊、交通設(shè)施齊備，因為本工程監(jiān)理路線長、區(qū)域廣，所以只有具備方便的交通工具，才能保證各施工段的巡視及旁站監(jiān)理工作，使監(jiān)理工作不出現(xiàn)紕漏，保證監(jiān)理工作質(zhì)量讓業(yè)主滿意。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇二
算算日子在現(xiàn)場管理這個崗位已經(jīng)工作了4個多月了，剛接任這個崗位的時候我還是很有信心的，之后的工作才發(fā)現(xiàn)這并不是我所想象的那樣簡單，這是個非常具有挑戰(zhàn)性的崗位，既要統(tǒng)籌員工的工作安排并與不同年齡層的員工進(jìn)行溝通，還要熟悉產(chǎn)品的制作工藝流程，與各個部門的溝通這必不可少，有恨自己在管理經(jīng)驗上的薄弱，在這工作期間有遇到困難時的惆悵有自己解決機(jī)臺故障的自豪，在這歲末年初之際將主要工作總結(jié)如下：
一、管理實踐
缺乏管理經(jīng)驗，管理這個崗位是我的第一次任職我從不同的崗位成為公司管理基層，這就導(dǎo)致了我理論知識缺乏，如何快速提高自己的管理知識、更新自己的知識結(jié)構(gòu)，制定工作計劃并深入到實際工作的每個環(huán)節(jié)將尤為重要。
二、工作中的不足
1.10月份發(fā)生了一起車間淹水事故，雖然起源于員工沒有一種良好的習(xí)慣，作為管理的我也負(fù)有監(jiān)督不力的責(zé)任，這也從此給我敲響了警鐘，每天下班后一定要巡視門窗還有水電是否有關(guān)好，才能安心下班。
2.在工作中還不夠用心，可能是和我的年紀(jì)有關(guān)吧，對于問題的處理還不夠獨立，個人修養(yǎng)、基本素質(zhì)還需要進(jìn)一步加強(qiáng)。
3.對現(xiàn)場的管理還需進(jìn)一步加強(qiáng)，執(zhí)行力不夠。
4.對于車間的整理自己沒有能夠及時整理，對于一些半成品退倉不夠及時。
5.對員工隊伍建設(shè)方面努力還不足。少數(shù)員工觀念陳舊，工作不實，技術(shù)不精、質(zhì)量意識薄弱、依賴心強(qiáng)等都有待轉(zhuǎn)變、改善和提高。進(jìn)一步提高員工隊伍整體素質(zhì)，將是下階段的工作安排。
三、制定工作計劃
明年將遵照公司的規(guī)章制度和本職的工作職責(zé)制定自己的工作計劃表明確工作目標(biāo)。
四、個人建言
1.公司應(yīng)重申公司的管理規(guī)章制度并嚴(yán)格執(zhí)行，我們公司有制度但是從來只是貼出來給員工看的就算是犯了錯誤也只是無關(guān)痛癢的`警告也沒有懲罰。制定并執(zhí)行這完善的管理制度不僅僅是管理人員的需要也是這個公司現(xiàn)在所欠缺的，對于這點我也深感慚愧，明年這一點也是我接下來的工作重點。加強(qiáng)對員工素質(zhì)理論，廠規(guī)廠紀(jì)的培訓(xùn)，讓公司的形象得以升華。員工當(dāng)中總有一些刺頭，他們以身試法，經(jīng)常抱著你們不敢開除我，開除了我你們也不能馬上招到人的想法，挑戰(zhàn)公司的管理制度，而我們又沒有強(qiáng)硬的管理手段來約制他們，但我們公司又提倡的是人性化管理又或者確實如他們所想的那樣，無法馬上做出相應(yīng)的處理，致使管理上有了很大的漏洞，亡羊補(bǔ)牢，要把這漏洞補(bǔ)上，不僅是要員工的配合和遵守也要我們作為管理的以身作者，嚴(yán)格執(zhí)行，帶頭遵守，才能有效的彌補(bǔ)缺失，像我就是還少了這份擔(dān)當(dāng)，在接下來的工作中，會把我所要擔(dān)當(dāng)?shù)目钙穑还钾?fù)領(lǐng)導(dǎo)的期望。
2.對新員工、操作機(jī)臺的員工定期進(jìn)行安全培訓(xùn)。
前段時間工作中不盡如人意，這段時間深刻反省，在這里即對自己前段時間工作批評，也是反省，總結(jié)如何做好自己的本職工作，亡羊補(bǔ)牢爭取在日后的工作中能有好的表現(xiàn)。我知道我還有很多缺點也很感謝公司領(lǐng)導(dǎo)的海涵，在新的一年我也會用心工作，持之以恒。
2018現(xiàn)場管理工作總結(jié)【二】
三個月的時間即將過去了，在這一段時間里，參與到了項目組的工程管理過程當(dāng)中，經(jīng)歷了不斷地學(xué)習(xí)、理解、思考、掌握，對地產(chǎn)項目有了一定深度的了解和認(rèn)識，對工程現(xiàn)場管理更是有了初步的實踐經(jīng)驗，對以后深入工作起到了奠基的作用?，F(xiàn)針對本人在7月2日至9月30日這一段工作中的親身感受，特進(jìn)行總結(jié)如下：
1.學(xué)會執(zhí)行。在工程管理當(dāng)中，執(zhí)行是一項重要的環(huán)節(jié)。
執(zhí)行不及時、不到位將直接導(dǎo)致工期延誤，施工作業(yè)斷續(xù)，給工程帶來極大損失。為了盡量避免在執(zhí)行任務(wù)環(huán)節(jié)上出問題，這就要求我們時刻保持頭腦清醒，積極自主地認(rèn)真學(xué)習(xí)和理解項目管理規(guī)程和相關(guān)工程合同，制定妥為完善的工作計劃，嚴(yán)格地按著制度準(zhǔn)確執(zhí)行公司所制定的項目管理規(guī)程和施工規(guī)范，去逐一落實細(xì)節(jié)、解決問題。在工作中，以管理規(guī)程為準(zhǔn)繩，以工程合同為依據(jù)，做到有理有據(jù)。在執(zhí)行任務(wù)的過程當(dāng)中，也需要講究工作技巧，積累工作經(jīng)驗。及時準(zhǔn)確地掌握各相關(guān)部門工程進(jìn)展信息，結(jié)合工程現(xiàn)場的實際情況，統(tǒng)籌全局，兼顧局部，準(zhǔn)確細(xì)致地落實具體細(xì)節(jié)，為企業(yè)爭取最小的損失，最大的利潤。
2.新的感受：主觀能動性。
華東人家項目工程大量的收尾工作和驗收工作都在等著我們每一個人去執(zhí)行。特別是有些繁雜的工作并沒有什么規(guī)律可循，需要的是我們腳踏實地去貫徹、去執(zhí)行。因此，主觀能動性的重要性就不言而喻了。對待工作和任務(wù)，理解的要執(zhí)行，不理解的也要執(zhí)行，有條件的要去執(zhí)行，沒有條件創(chuàng)造條件也要去執(zhí)行。更多的時候，需要的是積極地去面對，遇到問題，不是去推委、擺困難，而是積極地發(fā)揮主觀能動性，尋求解決問題的辦法，沒有什么問題解決不了。正確理解積極對待工作的態(tài)度：“全心全意，立即行動”，我相信：只要用心，辦法總比困難多，一定能夠完美地解決工作上的難題，為企業(yè)賺得更多的利潤。
3.高效協(xié)作。自工程進(jìn)入實質(zhì)性收尾階段后，大量細(xì)致、繁瑣的工作都需要準(zhǔn)確地去落實、安排，這就需要項目組成員之間更加高效緊密地相互協(xié)作，制定更為具體有效的收尾工作計劃及相應(yīng)的趕工計劃。
一項工程的計劃制定，不是一個人或者一個部門能夠單獨完成的，除了需要自己部門對工程進(jìn)展情況準(zhǔn)確地把握和對工程計劃合理的安排，同時還得聯(lián)系、關(guān)注其他部門的進(jìn)展，包括土建、水暖、強(qiáng)電、弱電等多方面的情況，制定實用高效的具體計劃，并深入貫徹執(zhí)行。
4.對工作的更新理解：注重細(xì)節(jié)，端正心態(tài)。
任何工作都需要我們細(xì)致地去深入、去執(zhí)行。我們經(jīng)常說“細(xì)節(jié)決定成敗”、“心態(tài)決定一切”，說起來容易，做起來可不輕松。更多的時候，工作不分大小都需要我們積極地去深入、去想辦法解決。遇到問題和困難是正常的，就看我們怎樣去對待?一種積極的心態(tài)，可以使我們事半功倍，認(rèn)真對待，細(xì)致入微，身體力行，親力親為，不舍不棄，一定能夠很好的完成工作任務(wù)!
5.防患于未然。
在日常工作巡檢過程中，應(yīng)該注重觀察和思考，善于及時發(fā)現(xiàn)問題，提出問題，分析問題，解決問題。對任何細(xì)微問題不能等閑視之，要將工作做得更細(xì)、更到位。同時需要對那些能夠威脅(或潛在威脅)到工程進(jìn)行的外界因素引起足夠的重視，加強(qiáng)與施工單位的溝通，并加大督促力度和質(zhì)量監(jiān)督。及時提醒施工單位加強(qiáng)現(xiàn)場施工管理并采取相應(yīng)措施，將工作落實到細(xì)處，一步到位。但從現(xiàn)場工程管理情況來看，我們做的工作還遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠，更需要潛心學(xué)習(xí)，注重觀察，對任何細(xì)微問題都要引起足夠重視，工程無小事，防患于未然。將工作落實到實處，步步扎實，爭取做得更好。
6.在執(zhí)行工作任務(wù)的時候，一切將以公司的利益最大化為前提。
為了盡快趕完工期，需要我們積極主動地去指導(dǎo)、監(jiān)督、幫助施工單位完成工作任務(wù)。不能只把排好的計劃任務(wù)甩手扔給施工單位，當(dāng)起甩手掌柜來，這是極端不負(fù)責(zé)工作表現(xiàn)，必須警惕。在工程管理中，對施工單位也應(yīng)該保持一定相互理解、尊重的態(tài)度，我們要的不是“甲方乙方”的對立關(guān)系，這對于我們項目的進(jìn)行來說并沒有什么好處;而合作才是成功的基礎(chǔ)，“甲方+乙方成功”，這才是我們所追求的商業(yè)共贏的道理。我們所做的一切都是為了同一個目標(biāo)，那就是將福佳事業(yè)進(jìn)行到更高、更遠(yuǎn)!
以上幾點是這一段時間，本人在工作中針對遇到的一些重點問題總結(jié)出來的個人工作感受，其中貫穿了一定的個人想法。但由于本人參加工作時日尚淺，經(jīng)驗不足，層次不夠，還有許多不足之處，敬請領(lǐng)導(dǎo)指正!
現(xiàn)場工作總結(jié)篇三
時間像車輪在飛轉(zhuǎn)，不知不覺中，在公司已將近四年，回想這些年的榮辱得失，心里涌此刻酸甜苦辣當(dāng)中，我深感到要實現(xiàn)心中的理想，我還有很長的路要走，務(wù)必要更加艱苦奮斗。我不怕辛苦，我要爭取一切學(xué)習(xí)進(jìn)步的機(jī)會，我也相信，經(jīng)過這些年的煅練，我有潛力去承擔(dān)更多的職責(zé)。
我工作的歷程能夠分為四個階段。第一個階段是成長期，在剛開始工作的第一年，我像所有的新人那樣，壓力大，沒方向，忙忙碌碌，總有做不完的事、學(xué)不完的東西，但透過自己的努力，我慢慢的摸索出了一些規(guī)律，開始有計劃的去開展工作，工作也就開始順利簡單了。第二階段是成熟期，工作進(jìn)入第二年后，各方面的工作潛力得到了進(jìn)一步煅煉、完善，懂得多后，得意洋洋的，這時期我的上進(jìn)心也是最旺的，效率、質(zhì)量等指標(biāo)在好強(qiáng)心的驅(qū)動下到達(dá)區(qū)域的最高峰，由于業(yè)績突出，成為全廠第一批1人看兩條生產(chǎn)線的工藝員。這時期的我有些驕傲，有點意氣風(fēng)發(fā)、不可一世的樣貌。第三階段是衰老期，萬物發(fā)展都是曲折延續(xù)的，就像我們的控制圖那樣，金融危機(jī)發(fā)生后，我與產(chǎn)品的命運一樣，走向低谷，這個時期，我的產(chǎn)品也連續(xù)出現(xiàn)了一些質(zhì)量問題，有人說我倒霉，什么都被我撞上，但我感謝這些挫折，正因為這些挫折，讓我開始虛心反省，讓我發(fā)現(xiàn)了許多缺點，為了補(bǔ)長自己的不足，我開始有計劃的去學(xué)習(xí)，期望日后的工作更加成熟穩(wěn)重。第四階段是平淡期，我此刻正處于這階段，我要求自己在工作與生活中，能游刃有余的處理一切事務(wù)。平淡是常態(tài)，她成熟而穩(wěn)重，只有平常正直的心才能發(fā)揮出最大的智慧。我不信教，但我把如來佛祖當(dāng)成我的偶像，因為他任何時候任何事都是那么從容而有智慧。也許我還沒到達(dá)這一境界，但這是我的方向，我會去完善自己，發(fā)展自己的人生與管理之道。以下是工作歷程表及業(yè)績：
注：20xx年、20xx年成品率達(dá)成率為kpi達(dá)成率，是轉(zhuǎn)型號、開新生產(chǎn)線補(bǔ)償后的達(dá)成率。
從上表中，我最好的業(yè)績是頭兩年帶半自動生產(chǎn)線，一方面由于我本身是學(xué)電子專業(yè)，加上對改善創(chuàng)新的喜愛，員工對我的支持加上特長在工作中得到發(fā)揮，使我取得了優(yōu)秀的成績。之后因產(chǎn)品的搬遷，帶了雜單生產(chǎn)線，這種生產(chǎn)線要求工藝員要嚴(yán)格和細(xì)心，這方面的潛力我不優(yōu)秀，當(dāng)時對我的考驗很大，但人就要敢于挑戰(zhàn)自己的缺點，雖然業(yè)績下降了，但對于平均一天轉(zhuǎn)7個不同類型產(chǎn)品的生產(chǎn)線，我已經(jīng)滿意。從帶雜單生產(chǎn)線中，我的應(yīng)變調(diào)配、細(xì)節(jié)管理潛力等一些不足得到了煅煉進(jìn)步。開始帶汽車產(chǎn)品時，由于是新生產(chǎn)線、新環(huán)境，開始也出現(xiàn)了一些質(zhì)量問題，但在主管班長的指導(dǎo)及大家的努力下，此刻生產(chǎn)線各項指標(biāo)的達(dá)成越來越好，正式成為a2區(qū)域?qū)嵙?qiáng)線。在出廠檢異常這方面，我總共發(fā)了5份，都是輕缺陷不良，這得益于我使用檢查人員時“一看，二試，三透過”的原則。
剛開始工作時，我幸運能帶一條效率改善示范線及一條tpm示范線，從中我學(xué)會了一些質(zhì)量管理手法及目視化方法，最重要的是我經(jīng)歷了這些方法給生產(chǎn)帶來的巨大效益，讓我一向很重示這些方法的運用，也隨時之后管理經(jīng)驗的積累，慢慢更加透徹的了解其中的道理。同時，也很感激當(dāng)時主管對我的嚴(yán)格要求與耐心的指導(dǎo)，加上當(dāng)時各種培訓(xùn)及分析報告，我的工作潛力提升得很快，為之后的效率及質(zhì)量上的改善取得成功打下了很好的基礎(chǔ)。以下是四年來對我?guī)兔Ρ容^大的`一些方法：
1、在生產(chǎn)線開展宣傳6s活動，透過“易看、易取、易放”原則對生產(chǎn)線工夾具、設(shè)備進(jìn)行了定位調(diào)整，以方便員工工作；從原先班后清潔改變?yōu)榧磿r清潔，讓機(jī)器設(shè)置始終持續(xù)整潔。透過開展工位6s比較活動，促使每個員工都做好6s，理解6s的好處，養(yǎng)成6s習(xí)慣。只有把6s做好后，才能做好改善，而且6s本身就是產(chǎn)量、質(zhì)量的改善。
2、把“設(shè)備是我的愛人”的思想貫徹給每一個員工，讓操作員工與設(shè)備產(chǎn)生感情，愛上自己的設(shè)備。培訓(xùn)員工的設(shè)備知識，使員工明白每個設(shè)備部件如何工作，能自己調(diào)整設(shè)備，使設(shè)備工作在最佳狀態(tài)；聯(lián)絡(luò)維修員培訓(xùn)員工維修技能，做到小問題自行解決、大問題告訴維修員解決方向的水平，從而減少故障產(chǎn)生和縮短維修時間。我在半自動線取得的改善效果大部分得益于開展tpm活動。
3、開展目視化管理，以“一眼就能發(fā)現(xiàn)生產(chǎn)線是否有問題”為目標(biāo)，打造成簡單、一目了然的生產(chǎn)線。目視化能把生產(chǎn)線的鼓舞士氣的東西掛起來，也會讓冰山的根浮出來，它使我們的工作更簡捷有效率。平時透過多工序的產(chǎn)量目視化，透過產(chǎn)量比較、方法比較提高整體的潛力；透過用不良品貼板將每個人的不良品目視化出來，做到職責(zé)到人，以提高成品率。
4、廣泛聽納員工的意見，提高員工當(dāng)家作主的意識，從而調(diào)動員工的用心性，發(fā)揮群眾智慧。我有很多質(zhì)量、效率及6s方面的改善都離不開員工的智慧，我開會時常用的話是：如果有讓你的工作更加舒服或提高產(chǎn)量、質(zhì)量的想法，都要把它提出來，我來為你解決。多聽、多發(fā)現(xiàn)、多改善，自己會更加聰明。
5、常用七大手法、ie方法去分析生產(chǎn)線的問題。不要以為很難，用多了你會發(fā)現(xiàn)很容易，而且常會讓自己發(fā)現(xiàn)自己不明白的問題，也讓自己明白自己的潛力離專業(yè)水平的差距。實踐與學(xué)習(xí)相結(jié)合，進(jìn)步會很神速。
在工作中，也發(fā)現(xiàn)自己的一些缺點，對于缺點我的態(tài)度是，充分發(fā)揮長處，能避開缺點就避開，避不了就敢于挑戰(zhàn)，總結(jié)過去，我在以下方面需要改善：
1、對自己不夠嚴(yán)格。嚴(yán)師出高徒，自己的不嚴(yán)格，會讓員工更松散，而我們的現(xiàn)場如果不嚴(yán)格，一些要求及對策就不能得到長期有效的執(zhí)行，就很容易出現(xiàn)質(zhì)量等問題。之后的工作中，我要嚴(yán)格要求自己，同時，發(fā)現(xiàn)員工不嚴(yán)格，要罰他抄作業(yè)要點等，提高員工工作的嚴(yán)謹(jǐn)性。2、在區(qū)域中的影響力不夠。平時一些工藝會問我問題，我也會協(xié)助他們處理問題，但是不能帶動團(tuán)隊向好的方面發(fā)展。比如像其它生產(chǎn)線有人好說話，可能我會警告幾次，但慢慢就沒有去管，以后期望能找一些好的方法去解決此類問題，以提團(tuán)隊的整體水平。
3、沒有很好的收集員工的推薦，自己也沒能向班長、主管提出一些建設(shè)性的推薦。
4、普通話發(fā)音不標(biāo)準(zhǔn)、不清晰，給自己的溝通造成一些障礙。我已開始練習(xí)發(fā)音，同時多使用手勢及表情去協(xié)助溝通，以禰補(bǔ)口語方面的不足。
我期望能競升上班長，所以在管理改善好自己生產(chǎn)線同時，針對班長的工作職責(zé)，我期望能在班長所要具備的各項潛力的學(xué)習(xí)方向上努力，也多去參入?yún)^(qū)域及廠里面的活動，以提高自己的織組統(tǒng)籌潛力。
1、針對自己存在的不足，去改善不足的地方，學(xué)習(xí)班長所要的技能。
2、經(jīng)常與主管溝通反饋，與主管及公司的方向持續(xù)一致，清楚自己工作的方向。
3、用心去工作，多向主管、班長提一些改善推薦。
4、勞動紀(jì)律的間監(jiān)控，把勞動紀(jì)律加入到員工工資評比。
5、處理好人際關(guān)系，持續(xù)公平正直的心態(tài)去工作。
6、將ie技能及質(zhì)量手法在生產(chǎn)中運用，經(jīng)過學(xué)習(xí)與實踐讓自己在精益管理方面的潛力到達(dá)專業(yè)水平。
7、嚴(yán)格要求自己，把嚴(yán)謹(jǐn)作為自己的人生法則，堅持執(zhí)行一生。
8、發(fā)揮自己的長處，培養(yǎng)自己的人格魅力。
在這四年中，我的思想性格也發(fā)生了一些改變，這是適應(yīng)工作的結(jié)果。同時，我也摸索著屬于自己的管理方式，記得剛開始當(dāng)工藝員的時候，我也學(xué)其他人那樣去管理生產(chǎn)線，但獅子終究學(xué)不會老虎嘯，吃了一些虧之后，我明白要發(fā)掘具有自己特色的管理模式才能成為一個優(yōu)秀的管理者。我歸納了一下，我的管理方法主要有以下特點：
1、發(fā)揮我的親和力，用愛心去關(guān)心員工，多咨詢員工的意見，提高員工的用心性，發(fā)揮員工的智慧。
2、用方法去管理，用制度去制約，利用團(tuán)隊的壓力去制約個人的不良行為。
3、工作嚴(yán)謹(jǐn)，原則性強(qiáng)。我作過分析，發(fā)現(xiàn)工作中出現(xiàn)的質(zhì)量異常或其它問題，多數(shù)由于工作不細(xì)心、原則性不強(qiáng)引起的，所以我把它當(dāng)成我工作的基本要求。
4、高質(zhì)量、高效率的去工作。
5、定期講授一些人生哲理知識，培養(yǎng)部屬良好的人生觀。
我總體的思想是建設(shè)一個整潔、高質(zhì)量、高效率、紀(jì)律性強(qiáng)又像家那樣的團(tuán)隊，雖然這一思想有許多不足的地方，但我會不斷去摸索完善，以構(gòu)成自己的哲學(xué)。
透過總結(jié)，去發(fā)現(xiàn)自己的優(yōu)點與缺點，找到自己努力的方向，然后嚴(yán)格、堅持去努力執(zhí)行，把目標(biāo)變?yōu)楝F(xiàn)實。我期望成為精益管理精英，為此我每時每刻都要奮斗。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇四
不知不覺到現(xiàn)場已經(jīng)4個月，我從一下幾個方面進(jìn)行如下總結(jié)。
大型化工工程的建設(shè)階段共包含決策階段、勘察設(shè)計階段、施工前準(zhǔn)備階段、施工階段、驗收階段以及運行階段。其中施工階段是整個建設(shè)工程的一個關(guān)鍵階段，是形成工程最終成品的最后階段。相對于設(shè)計階段，化工建設(shè)工程施工階段具有如下的特點：
相對于設(shè)計階段，建設(shè)工程項目施工階段的參與方比較多，包括建設(shè)單位（業(yè)主）、設(shè)計單位、監(jiān)理單位、施工單位、政府質(zhì)量監(jiān)督單位、材料設(shè)備供應(yīng)單位等等。而且根據(jù)項目的規(guī)模以及特點，往往具有幾個甚至是多個施工單位以及材料設(shè)備供應(yīng)單位。當(dāng)這么多的參與方共同致力于一個建設(shè)項目的施工階段時，施工組織就顯得尤其重要，同時也要求設(shè)計代表具有一定的協(xié)調(diào)能力。
大型化工裝置的施工現(xiàn)場的平面布置比較緊湊，眾多施工人員集中在一個相對緊湊的平面進(jìn)行安裝的工作決定了施工現(xiàn)場工作的危險性、交叉性以及復(fù)雜性。各個工種或者分部分項工程往往是交叉進(jìn)行，要求各個施工單位之間以及同一施工單位各個不同工種之間要做好協(xié)調(diào)工作，劃分好施工平面布置圖，充分利用施工時間以及空間，保證施工的有序、順利的進(jìn)行。
施工階段是建設(shè)工程的最后階段，在整個項目進(jìn)度計劃中處于一個很關(guān)鍵的位置。所以施工階段的工作在時間上往往是非常緊迫，所以就要求各施工參與方具有很好的進(jìn)度控制計劃，而且在整個施工過程中實施實時施工進(jìn)度控制。發(fā)現(xiàn)實際施工進(jìn)度偏離進(jìn)度計劃時及時進(jìn)行偏差分析，找出偏差產(chǎn)生原因預(yù)測偏差發(fā)展趨勢，同時采用有效的進(jìn)度控制手段來進(jìn)行進(jìn)度控制，以達(dá)到工程建設(shè)方要求的進(jìn)度目標(biāo)。
根據(jù)建設(shè)項目施工階段的特點，對到施工現(xiàn)場作為現(xiàn)場代表的設(shè)計人員的工作由如下的要求：
1、工作的嚴(yán)謹(jǐn)態(tài)度以及工作的準(zhǔn)確性。
由于在施工現(xiàn)場，每個專業(yè)往往只有一個設(shè)計人員，沒有校審人員，也就是說設(shè)計人員完成的設(shè)計圖紙往往是沒校審環(huán)節(jié)的，這就要求設(shè)計人員要比在設(shè)計單位做設(shè)計時候持有更加嚴(yán)謹(jǐn)?shù)膽B(tài)度，設(shè)計出來的圖紙必須是合理而且準(zhǔn)確的，同時要具有獨立面對問題、解決問題的心態(tài)以及能力。
2、復(fù)雜問題簡單化。
建設(shè)工程施工階段的緊迫性特點決定了現(xiàn)場代表在處理問題的這個方式，必須是要把復(fù)雜的問題簡單化，同一個問題可以有很多解決方案，其中有些方案比較復(fù)雜有些比較簡單。設(shè)計代表應(yīng)該對各個方案進(jìn)行從各個方面進(jìn)行分析、比較。在滿足工藝以及業(yè)主要求，符合相關(guān)法律規(guī)范的前提下選用最簡單的辦法來解決復(fù)雜的問題。
3、解決問題的快捷性。
由于設(shè)計階段所產(chǎn)生的所有設(shè)計問題在施工現(xiàn)場都會全部反映出來，尤其是在大型復(fù)雜的化工裝置，施工現(xiàn)場會集中反映出比較多的設(shè)計問題。而且這些問題是在各個不同的施工工序中反應(yīng)出來的，所以處理不及時就會影響到下一個工序的進(jìn)行，從而會影響到整個施工階段的進(jìn)度。這就要求設(shè)計代表對于設(shè)計問題要做出比較快捷迅速的反應(yīng)。
1、成套設(shè)備部分。
聚丙烯裝置的一個特點就是有數(shù)量較多的成套設(shè)備，從擠壓造粒系統(tǒng)、風(fēng)送系統(tǒng)、添加劑系統(tǒng)、包裝機(jī)、壓縮機(jī)、冷凍單元等等。在這個項目中，儀表專業(yè)成套設(shè)備出現(xiàn)的問題大體如下：
接線箱到現(xiàn)場機(jī)柜間的主電纜遺漏。
比較突出的有pk250、360、320a/b工作范圍不明確，
施工現(xiàn)場出現(xiàn)的很多成套設(shè)備問題都是因為設(shè)計階段缺乏成套設(shè)備文件，或者是設(shè)計階段所參考的成套設(shè)備文件不是最終文件而造成的。很多成套設(shè)備儀表方面的信息都是到了現(xiàn)場才得到，從而造成了很多設(shè)計上的遺漏和錯誤。這個問題也是大慶pp項目這種北京總部和廣東院合作的模式難以避免的問題。避免這個問題個人覺得有兩個提議。
第一，加強(qiáng)和北京總部的溝通和交流，以便得到成套設(shè)備最新的設(shè)計資料直至終板資料。項目部加強(qiáng)項目信息管理，建立項目信息服務(wù)器，把成套設(shè)備的每一版次的設(shè)計資料都放置于服務(wù)器內(nèi)，以供設(shè)計人員使用。
第二，如果由于項目進(jìn)度原因，施工圖階段確實得不到成套設(shè)備的終版資料，那么在設(shè)計過程中把問題記錄下來，形成完整的設(shè)計備忘錄，等設(shè)計代表人員進(jìn)入施工現(xiàn)場之后馬上根據(jù)備忘錄進(jìn)行相關(guān)的設(shè)計補(bǔ)充或者設(shè)計更正。從而把問題都在施工階段前期盡早解決。
成套儀表供電的遺漏。
施工階段發(fā)現(xiàn)有很多成套設(shè)備的儀表供電遺漏，設(shè)計階段往往比較注意儀表控制信號或者反饋信號，經(jīng)常會遺漏儀表供電方式，因為就目前來說很多儀表還是四線制儀表，另外成套設(shè)備很多就底盤、報警燈等都是需要單獨供電的。今后設(shè)計過程中注意這一問題。
2、儀表導(dǎo)壓管安裝方面。
注意特殊儀表的導(dǎo)壓管安裝方式。
總體來說，來現(xiàn)場學(xué)到了很多東西，更加有利于以后類似項目的開展。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇五
接上海市建設(shè)監(jiān)理協(xié)會下發(fā)的“關(guān)于印發(fā)《施工監(jiān)理現(xiàn)場工作檢查項目表（試行）》的通知”[滬建監(jiān)協(xié)字（2003）第6號]后，我公司立即按通知的要求，結(jié)合公司所在本市承接的施工監(jiān)理現(xiàn)場的實況，作了部署。對于深入貫徹執(zhí)行國家標(biāo)準(zhǔn)《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》，進(jìn)一步規(guī)范施工監(jiān)理工作，提高監(jiān)理工作規(guī)范化、科學(xué)化水平起了積極的推動作用。
近年來，公司在本市承接監(jiān)理業(yè)務(wù)計有：浦三路重大工程配套商品房二期s8-8地塊、南匯下沙華光線纜公司廠房、宿舍及辦公樓、寶山泗塘七村、浦東長島花苑（高層）、金橋高科大廈（高層）、浦東三林環(huán)球影視城場地平整工程、嘉定安亭元征機(jī)械公司新建廠房、辦公樓等。各項目部均按通知要求作了施工現(xiàn)場工作自檢，現(xiàn)總結(jié)匯報如下：
1.每一項工程監(jiān)理均按建筑市場主管部門的有關(guān)程序及規(guī)定進(jìn)行，沒有規(guī)避招標(biāo)登記；沒有超越資質(zhì)等級承接業(yè)務(wù)；沒有與承包供貨單位有隸屬或其他利害關(guān)系。
國家注冊監(jiān)理師證、上海注冊監(jiān)理師證?，F(xiàn)場監(jiān)理人員都能做到持證（監(jiān)理師證、監(jiān)理員證）上崗?？偙O(jiān)的出勤均能按投標(biāo)文件的承諾，做到大項目總監(jiān)到位，不兼任其它項目總監(jiān)。如浦三路重大工程配套商品房，總監(jiān)周一到周五都到現(xiàn)場，及時協(xié)調(diào)溝通，得到業(yè)主好評。
3．經(jīng)各監(jiān)理現(xiàn)場工作自檢及公司對浦三路重大工程配套商品房二期s8-8地塊的監(jiān)理部現(xiàn)場工作的抽檢,監(jiān)理現(xiàn)場工作基本上都能按《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（gb50319-2000）的規(guī)定進(jìn)行。每個監(jiān)理組都做到崗位職責(zé)制，監(jiān)理工作程序上墻。監(jiān)理規(guī)劃、監(jiān)理細(xì)則能及時編寫。對施工組織設(shè)計的審核、原材料、構(gòu)配件的核驗、分包資質(zhì)審核、隱蔽工程驗收、驗收批、分項工程的驗收都能按監(jiān)理規(guī)范要求進(jìn)行全過程控制。并采用橫道圖、剖面圖等顯而易懂的直觀的形式，表示工程進(jìn)度及實物量完成形象。如浦三路s8-8工程，共有38幢房，因是重大工程配套商品房，工程必須到時完成。為此監(jiān)理組不怕麻煩，將每幢樓的剖面圖貼在墻上，按工程進(jìn)度情況，直觀的表示各單位工程的形象進(jìn)度，何時澆底層，何時澆梁板等，及時比較，及時糾偏，基本能有效地控制工程進(jìn)度。
公司對現(xiàn)場監(jiān)理設(shè)施的配備也能滿足監(jiān)理工作的需要。都配備電腦、檢測工具、測量儀器等。新的工程質(zhì)量驗收標(biāo)準(zhǔn)及強(qiáng)制性規(guī)范、規(guī)定是每個監(jiān)理組必備。
如浦三路重大工程配套商品房二期s8-8監(jiān)理部，以自身認(rèn)。
真規(guī)范的工作，及施工單位的配合。質(zhì)監(jiān)站到現(xiàn)場進(jìn)行的樁基子分部驗收、基礎(chǔ)鋼筋抽查、基礎(chǔ)分部驗收均能一次通過。
二、監(jiān)理規(guī)范執(zhí)行中，當(dāng)有困難需探討的問題。
《建設(shè)工程監(jiān)理規(guī)范》（gb50319-2000）內(nèi)容齊全，要求明確，對工程監(jiān)理起了指導(dǎo)性作用。這是自我國推行建設(shè)工程監(jiān)理制度以來，監(jiān)理工作規(guī)范化、科學(xué)化方面的一項重大舉措，也是一項重大成果，已成為監(jiān)理人員的必備知識及工作準(zhǔn)則。
但在實施中，對于規(guī)范中“施工階段監(jiān)理資料的管理”中所規(guī)定的監(jiān)理資料，覺得規(guī)定過多、過細(xì)。有的應(yīng)是施工單位在工程實施中形成的，應(yīng)屬施工技術(shù)資料。如“設(shè)計交底與圖紙會審會議紀(jì)要”、“測量核驗資料”、“工程變更資料”、“檢查試驗資料”等等，這一類資料應(yīng)在施工單位的相應(yīng)資料的報審中，由監(jiān)理單位簽名蓋章認(rèn)可即可，這是在施工單位第一時間內(nèi)形成的資料。而由監(jiān)理單位第一時間發(fā)生的，應(yīng)由監(jiān)理單位提供。如：監(jiān)理工程師通知單及其相應(yīng)的回復(fù)單、監(jiān)理工作聯(lián)系單、監(jiān)理日記、監(jiān)理月報等。在我公司曾監(jiān)理過的上海市明珠線金沙江路車站工程監(jiān)理資料上交業(yè)主時，業(yè)主很明確只需要提供由監(jiān)理第一時間發(fā)生的資料及其它必須由監(jiān)理簽認(rèn)作證的資料，由施工單位及監(jiān)理單位兩個方面提交的資料相互補(bǔ)充，形成能全面反映施工全過程竣工資料。
其次，對于資料保存的期限能否有一科學(xué)的規(guī)定，擬以交歸城檔管的工程竣工資料為主，監(jiān)理單位不必面面俱到，都要保管。
否則竣工資料必將“過滿為患”。
三、對檢查項目表的若干想法。
檢查表的項目設(shè)置、檢查內(nèi)容較為合理。復(fù)蓋監(jiān)理現(xiàn)場工作的全部，其檢評標(biāo)準(zhǔn)、檢評方法基本上可行。但對安全監(jiān)理一項，由于監(jiān)理在安全方面的界定尚未完全定論，在總監(jiān)理費的組成及計費中尚未完全明文規(guī)定。我公司所承接的工程項目監(jiān)理合同中，有一些未訂入“安全監(jiān)理”內(nèi)容，因此，難以評定計分。如何在建設(shè)工程監(jiān)理中全面推行安全監(jiān)理，有待于進(jìn)一步的界定及相應(yīng)的措施的出臺。
上海高科工程咨詢監(jiān)理有限公司2003年8月28日。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇六
20xx年6s推進(jìn)辦在部門領(lǐng)導(dǎo)正確引導(dǎo)下，始終踐行部門職責(zé)，堅持以“規(guī)范現(xiàn)場、改善環(huán)境”為目標(biāo)，全力做好現(xiàn)場管理推進(jìn)工作，為公司的發(fā)展添磚加瓦。
第一部分：20xx年6s推進(jìn)辦重點工作
1、理念現(xiàn)行，提高認(rèn)識
為了確保員工對6s管理活動有全面系統(tǒng)的了解，全年6s推進(jìn)辦組織進(jìn)行內(nèi)部培訓(xùn)10次，組織內(nèi)部對標(biāo)8次，通過內(nèi)部培訓(xùn)與對標(biāo)，各單位6s管理不僅有明顯提升，也使6s管理有了一定的群眾基礎(chǔ)。
2、防范未然，安全先行
安全管理始終貫穿6s管理工作中每個環(huán)節(jié)，6s推進(jìn)辦在工作推進(jìn)中，嚴(yán)格遵循“安全第一，預(yù)防為主”的方針，對安全隱患始終保持早發(fā)現(xiàn)，早處理的原則。
第二部分：6s管理中存在問題與不足
1、現(xiàn)場清掃還停留在表面，認(rèn)識存在誤區(qū)
公司全體員工對清掃的認(rèn)識不足，只是停留在簡單的打掃衛(wèi)生上。在今后的推進(jìn)工作中，要把清掃與設(shè)備點檢結(jié)合起來，與消除生產(chǎn)現(xiàn)場安全隱患結(jié)合起來，與進(jìn)一步完善現(xiàn)場定置結(jié)合起來，與提升員工自身的素養(yǎng)結(jié)合起來，與提升企業(yè)形象結(jié)合起來。
2、現(xiàn)場“6源”排查、整改工作不夠徹底（6源：污染源、清掃困難源、故障源、浪費源、缺陷源、危險源）
現(xiàn)場“6源”治理是長期工作，只要生產(chǎn)存在，現(xiàn)場“6源”問題就會不斷出現(xiàn)，就需要不斷的排查，這就需要改變?nèi)w員工的`認(rèn)識，不能把“6源”治理當(dāng)作一次性完成的工作，要時時處處抓緊不放松，并列入日常管理，建立完善的獎懲運行機(jī)制，系統(tǒng)規(guī)范的檢查、考核、評價辦法，從而徹底杜絕“6源”。
3、現(xiàn)場定置管理還不全面、不細(xì)致
現(xiàn)場物品定置管理，從目前來看，備品、備件、物料、移動物品的定置率能夠達(dá)到90%以上，但按照6s管理要求，必須達(dá)到100%，主要問題在于日常使用的小車、電焊機(jī)、清掃工具、生產(chǎn)工具等用完后隨手亂放、不能及時歸位，下一步6s推進(jìn)辦要采取針對性的具體措施，強(qiáng)化員工的定置意識，加強(qiáng)監(jiān)督，讓員工形成習(xí)慣。
4、工程施工管理不規(guī)范、影響現(xiàn)場環(huán)境
目前公司正值2300高爐項目及部分區(qū)域技改施工時期，現(xiàn)場存在物料亂堆亂放、有的侵入生產(chǎn)區(qū)域，不僅影響廠區(qū)環(huán)境、有的還影響正常生產(chǎn)，造成安全隱患，這些都反映出施工管理不夠規(guī)范，今后要加強(qiáng)外委施工管理，對區(qū)域進(jìn)行限定、明確責(zé)任人，在施工過程中注意圍擋，要求在劃定的區(qū)域內(nèi)開展工作，做到文明施工、安全施工，從而保障安全生產(chǎn)、維護(hù)現(xiàn)場管理成果。
5、專業(yè)管理與6s管理的結(jié)合不夠緊密
要實現(xiàn)6s管理的深入長久展開，離不開專業(yè)管理部門的聯(lián)動和協(xié)調(diào)配合，6s管理不是一個部門的事情，6s管理的推進(jìn)需要各部門明確自身在6s管理中的責(zé)任，做到專業(yè)管理與6s管理同步進(jìn)行，杜絕畫地為牢、各管一攤現(xiàn)象，在維持好現(xiàn)有6s管理成果的同時爭取更大進(jìn)步。
第三部分：20xx年6s管理工作計劃
1、加強(qiáng)新工培訓(xùn)，營造良好6s管理氛圍
針對公司員工流動性較強(qiáng)的特點，20xx年將6s管理培訓(xùn)納入新員工培訓(xùn)體系，使員工對現(xiàn)場6s管理有清晰的認(rèn)識，并能促使新入職員工能從小事做起，養(yǎng)成事事“認(rèn)真”的良好習(xí)慣，改善工作環(huán)境，提升公司的形象力和競爭力。
2、重視班組在6s管理中的作用
班組是企業(yè)的基礎(chǔ)，在企業(yè)中的各項具體任務(wù)最終都要落實到班組，班組建設(shè)搞好了，企業(yè)的發(fā)展才有堅定的基礎(chǔ)。通過人資部門班組長培訓(xùn)的契機(jī)，6s管理的推進(jìn)也要落實到班組日?；顒又?，通過各班組的基層管理，讓6s管理活動真真正正的落地。
3、發(fā)揮現(xiàn)場檢查指導(dǎo)的真正作用
6s推進(jìn)辦在現(xiàn)場指導(dǎo)的過程中，不僅要指出現(xiàn)場存在的問題，同時更多的是告訴他們?yōu)槭裁磿霈F(xiàn)這樣的問題，怎樣去避免或改進(jìn)。并始終強(qiáng)調(diào)“6s要用經(jīng)濟(jì)的頭腦去做，不是靠花錢買來的，鼓勵員工發(fā)揮自己的聰明才智，進(jìn)行自主改善”。這樣指導(dǎo)，不但明確了工作的開展思路、降低了成本，更極大地調(diào)動員工的積極性，收到雙重效果。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇七
20xx年12月上旬，我有幸參加了公司組織的“現(xiàn)場管理方法”的學(xué)習(xí)，這次培訓(xùn)，反映了公司“重視人才，培養(yǎng)人才”的戰(zhàn)略方針，我非常珍惜這次機(jī)會。
這次的培訓(xùn)主要講的是現(xiàn)場管理方法工具的實際應(yīng)用。以前也解除過類似的培訓(xùn)資料和培訓(xùn)教材，但那些大都講的是精益生產(chǎn)的由來，精益生產(chǎn)的作用好處，這次學(xué)習(xí)與之前的'大不相同。這次培訓(xùn)，老大主要從對現(xiàn)場管理的很多實際問題入手，教我們?nèi)フJ(rèn)識問題，發(fā)現(xiàn)問題，然后通過理論聯(lián)系實際的如何去解決問題。
現(xiàn)場管理的生產(chǎn)過程中，普遍存在著嚴(yán)重的浪費、現(xiàn)場環(huán)境差、5s不到位、無效勞動普遍存在等許多問題，這許多的問題使得生產(chǎn)效率低下、原材料嚴(yán)重浪費、管理混亂，因此就需要使用現(xiàn)場管理的工具來解決這些問題，通過現(xiàn)場設(shè)備的合理布置、物流路線的最佳設(shè)計、工裝夾具的最佳設(shè)計、工作設(shè)計、勞動定額等工具來解決現(xiàn)場所產(chǎn)生的許多問題，這樣才能使得生產(chǎn)效率最大化，資源浪費的最低化。通過這一次的學(xué)習(xí)，更使我認(rèn)識到精益生產(chǎn)管理不是一次性就能完成的工作，要在做精益生產(chǎn)的過程中，合理的使用現(xiàn)場管理的各種工具，對現(xiàn)場進(jìn)行持續(xù)不斷的改造，對各種浪費的現(xiàn)象進(jìn)行持續(xù)不斷的改進(jìn)，這樣才能更貼合精益生產(chǎn)無限接近0浪費的核心思想。
現(xiàn)場管理的方法主要有以下幾個方面：
（5）建立和完善管理保障體系，有效控制投入產(chǎn)出，提高現(xiàn)場管理的運行效能；
（6）搞好團(tuán)隊建設(shè)和民主管理，充分調(diào)動職工的積極性和創(chuàng)造性。
現(xiàn)場管理對一個企業(yè)的生存和發(fā)展至關(guān)重要，一個企業(yè)想要做大做強(qiáng)，發(fā)展到一定階段，肯定會遇到制約發(fā)展的瓶頸，這樣就需要領(lǐng)導(dǎo)轉(zhuǎn)變思路，學(xué)習(xí)先進(jìn)的管理思想，推行先進(jìn)的管理方法，制定先進(jìn)的管理制度，只有這樣才能使得企業(yè)突破瓶頸，更快發(fā)展，而現(xiàn)在大多數(shù)企業(yè)為求發(fā)展，都是粗獷式的生產(chǎn)方式，不夠精細(xì)。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇八
)我們企業(yè)需要推行精益生產(chǎn)管理，推行現(xiàn)場管理方法，這樣才能使得我們的企業(yè)更好的做大做強(qiáng)！
現(xiàn)場管理心得體會二：現(xiàn)場管理心得體會（1674字）。
20xx年8月6日，受維搶修中心上級領(lǐng)導(dǎo)安排，我被派往川氣東送管道位于宜昌市長陽縣榔坪段的磨灣隧道搶險工程施工現(xiàn)場，學(xué)習(xí)并配合中心工程管理處曾濤進(jìn)行施工現(xiàn)場的管理工作，經(jīng)過長達(dá)近一個半月的工程項目跟蹤管理，從中學(xué)到了很多現(xiàn)場經(jīng)驗及管理知識。所謂施工現(xiàn)場管理，是對具體項目施工全過程的管理，其目的是有效地完成施工項目。施工項目現(xiàn)場管理的重點包括施工進(jìn)度管理、工程質(zhì)量管理、工程投資控制、信息管理、現(xiàn)場安全管理和現(xiàn)場組織協(xié)調(diào)六個方面。
一、工程進(jìn)度管理。
進(jìn)度管理是施工項目現(xiàn)場管理中最主要的環(huán)節(jié)，是施工項目按照合同工期順利完成的有力保證。因此，首先應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行公司各項管理制度，層層落實責(zé)任，堅持進(jìn)行周會議，并對工程施工進(jìn)度進(jìn)行周總結(jié)，對下周工作進(jìn)行合理有效的計劃，以書面形式進(jìn)行記錄，且以會議的形式進(jìn)行安排。其次，科學(xué)合理的安排施工時間，督促施工單位現(xiàn)場管理人員，對其施工人員的工作進(jìn)行明確分工、各司其職、克服困難，確保工期目標(biāo)的實現(xiàn)。
二、工程質(zhì)量管理。
質(zhì)量管理是施工項目現(xiàn)場管理中最為重要的環(huán)節(jié)，一定要加強(qiáng)過程控制，及時消除隱患。在質(zhì)量管理方面，首先應(yīng)建立完善的質(zhì)量管理保證體系，強(qiáng)化質(zhì)量意識，落實質(zhì)量責(zé)任，使質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)落實到每一個人。其次，嚴(yán)格執(zhí)行質(zhì)量驗收制度，嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)。每一份施工用料，每一道施工工序，都要過質(zhì)量關(guān)。對施工過程各個階段進(jìn)行檢查，對發(fā)現(xiàn)的問題必須查明原因，追查責(zé)任，嚴(yán)把材料采購和進(jìn)場質(zhì)量驗收，杜絕不合格品材料混入現(xiàn)場。技術(shù)員和質(zhì)檢員都要嚴(yán)格要求，負(fù)起責(zé)任，對施工中用料的配比進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)，使其按照標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范進(jìn)行施工。
三、工程投資控制。
工程量和設(shè)計工程量進(jìn)行對比，以便核實工程量，不斷總結(jié)項目成本管理經(jīng)驗，制定切實可行的改進(jìn)措施，不斷提高成本管理水平。
四、信息管理。
信息管理即現(xiàn)場工程資料的管理和資料信息總結(jié)上報，保證工程進(jìn)展及現(xiàn)場施工情況及時反映到項目各個單位及負(fù)責(zé)人。作為施工現(xiàn)場管理人員，要對工程過程中遇到的問題進(jìn)行總結(jié)并按時上報，對工程數(shù)據(jù)進(jìn)行跟蹤并記錄，保留好現(xiàn)場影像資料，尤其是對隱蔽工程，一定要做好資料的搜集和整理。嚴(yán)格執(zhí)行公司管理制度，組織工程項目有關(guān)人員開展周會議，并及時記錄每次周例會會議紀(jì)要，做好周工作報告、周工作進(jìn)度計劃等資料的總結(jié)及規(guī)劃記錄，做好工程施工日志的記錄工作。其次，收集好施工設(shè)備、材料等的進(jìn)場記錄，并督促施工單位進(jìn)行工程有關(guān)資料的整理及簽字工作。
安全管理保證項目施工過程中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失?！鞍踩谝唬A(yù)防為主”是安全管理必須遵循的原則。安全管理必須貫穿于施工管理的全過程，首先應(yīng)建立安全生產(chǎn)文明施工保證體系，加強(qiáng)施工安全生產(chǎn)文明施工的'教育，制定有針對性的安全技術(shù)措施和專項安全生產(chǎn)施工方案，對不同階段的工程特點作重點防范，基礎(chǔ)施工階段重點抓好支護(hù)及圍擋、腳手架的穩(wěn)定、防高空墜落等，而施工全過程首先應(yīng)保證管線安全，防止意外造成管線破壞，其次注意施工中防止坍塌、防止碰撞傷、防止觸電危險、夏季防蚊蟲，做好車輛機(jī)械運行安全管理，施工人員在施工現(xiàn)場做好自身安全防護(hù)措施。堅持進(jìn)行班前安全會議，在施工過程中依然堅持“三不傷害”原則，及時消除工程中存在的各個安全隱患。
工程的順利進(jìn)行，與施工現(xiàn)場管理是全方位的，要求項目管理者對施工項目的安全、質(zhì)量、進(jìn)度、成本等方面都要進(jìn)行正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化、制度化管理。成功的項目管理，能促進(jìn)項目的發(fā)展。因此管理人員在項目的建設(shè)實踐中不斷探索，最終探索出一條施工項目現(xiàn)場管理的成功之路。
現(xiàn)場管理心得體會三：現(xiàn)場管理心得體會（2168字）。
建設(shè)施工現(xiàn)場管理是建筑施工企業(yè)對某項具體施工項目施工全過程的管理，其目的是有效地完成施工項目的合同承包目標(biāo)，使企業(yè)取得相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)效益。
施工項目現(xiàn)場管理的重點主要分安全管理、質(zhì)量管理、進(jìn)度管理、成本管理四個方面。
熱點之一：安全管理。
安全管理的目標(biāo)是保證項目施工過程中沒有危險、不出事故、不造成人身傷亡和財產(chǎn)損失?！鞍踩谝唬A(yù)防為主”是安全管理必須遵循的原則，安全為質(zhì)量服務(wù)，而質(zhì)量必須以安全作保證。
安全管理必須貫穿于施工管理的全過程，首先應(yīng)建立安全生產(chǎn)文明施工保證體系，加強(qiáng)職工安全生產(chǎn)文明施工的教育，并針對分部分項工程的特點，制定有針對性的安全技術(shù)措施和專項安全生產(chǎn)施工方案，做好班前安全技術(shù)交底工作，并突出抓好階段性的安全工作重點，針對不同階段的工程特點作重點防范，基礎(chǔ)施工階段重點抓好支護(hù)及圍擋；主體施工階段重點抓好洞口防護(hù)、腳手架的穩(wěn)定、防高空墜落、高塔電梯防傾倒、防避雷等；裝修階段突出抓好防火工作，而施工全過程必須抓好安全用電管理。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇九
來到公司的這些日子里，我學(xué)到了很多很多的東西，感受到了從沒有過的機(jī)遇和挑戰(zhàn)。在現(xiàn)場的這些日子里，從所見所聞中，逐漸認(rèn)識到了自己的位置和價值，與學(xué)生時的自己相比，真的是改變了好多。以前為的是怎么找個好的工作，現(xiàn)在為的是怎么做好自己的工作，在每天的工作中不斷積累自己的知識和經(jīng)驗，不斷充實自己的頭腦和思想；以前面對的是固定不變的專業(yè)知識，現(xiàn)在處理的是不斷變化的問題決定。當(dāng)我在現(xiàn)場我才體會到建筑工程這個領(lǐng)域的博大，發(fā)現(xiàn)書本上的理論知識只是走進(jìn)這個領(lǐng)域的敲門磚。書本上的很多東西在實際的工程中原來應(yīng)該是這樣來體現(xiàn)，實際工程中的經(jīng)驗原來來自不斷的工作完善。
一句話說的很好，現(xiàn)在工作不努力，以后努力找工作。我現(xiàn)在所處正是不斷積累工作經(jīng)驗的階段。剛從學(xué)校走出來，來到現(xiàn)場有種不知所措的感覺，也有一種新鮮刺激的沖動?？纯催@里，在看看那里，在我的眼睛里一切是那么的熟悉而又陌生，熟悉的是大學(xué)四年學(xué)習(xí)的就是這個領(lǐng)域的知識，陌生的是沒有如此近距離的接觸它，原來的知識是概括而抽象的，現(xiàn)在的知識是具體而實際的。站在現(xiàn)場，置身其中，需要找到一種做主人的感覺，要用自己的知識去駕馭它。
記得剛來到現(xiàn)場的時候，見到的第一位是賀開寶賀總監(jiān)。工地是仙河鍋爐房擴(kuò)建工程，那時候正在打樁，場地上有幾個樁孔，后來才知道那是幾個試驗樁。總監(jiān)向我介紹了一下甲方的領(lǐng)導(dǎo)還有監(jiān)理公司的同事，感覺很新鮮，但又不知道該從何入手，只是盲目的圍著現(xiàn)場轉(zhuǎn)，看看這看看那，有種“會看的看門道，不會看的看熱鬧”的感覺?；氐奖O(jiān)理辦公室，看到前輩的監(jiān)理日記還有檢查記錄，才明白在現(xiàn)場應(yīng)該掌握什么樣的情況，并如何用專業(yè)的知識和語言去概括它們。
例如，現(xiàn)場有很多地表水，需要降水，應(yīng)該用什么樣的降水方法最直接有效，這就需要對現(xiàn)場的地下水情況用一個客觀的了解。以前學(xué)過降水的方法倒是知道不少，但是還是不清楚應(yīng)該在什么樣的情況下使用，通過向前輩的請教和現(xiàn)場的觀察，終于知道它們應(yīng)該如何使用?，F(xiàn)場使用的是輕型井點降水，在工程的外圍豎向埋設(shè)一系列井點管深入含水層內(nèi)，以連接管與集水總管連接，再與真空泵和離心水泵相連，進(jìn)行抽水，使地下水位降到基坑底以下。它的優(yōu)點是機(jī)具設(shè)備簡單，使用靈活，裝拆方便，降水效果好，可以防止流沙發(fā)生，提高邊坡穩(wěn)定和降水費用低等。
我在現(xiàn)場還見到了高強(qiáng)預(yù)應(yīng)力混凝土管樁和柴油錘打樁機(jī)，這些對我來說都是新鮮的事物，在書本上看到過它們的名字，但是沒有近距離的接觸過，現(xiàn)在終于可以清楚的了解它們，知道它們的原理和工作的方法。原先根本弄不明白應(yīng)該如何打樁，現(xiàn)在明白打樁過程分為喂樁，定位，打樁，接樁等工序。通過翻閱圖集和規(guī)范，終于弄明白了樁和打樁是怎么回事。不過在與現(xiàn)場的工作人員的交談過程中了解到國外的打樁技術(shù)要比現(xiàn)在用的技術(shù)先進(jìn)的很多。比如說有一種先進(jìn)的打樁機(jī)設(shè)備——液壓靜力壓樁機(jī)，該機(jī)摒棄了傳統(tǒng)的柴油捶打樁機(jī)“噪音大、污染大”的缺點，具備“無噪音、無震動、效率高、無建筑垃圾”等創(chuàng)新特點，是新一代綠色、環(huán)保產(chǎn)品。柴油捶打樁有個很大的問題，就是打樁時會給環(huán)保帶來強(qiáng)烈的噪音和大面積的污染，這不僅影響市民的生活質(zhì)量，也給空氣環(huán)境帶來了嚴(yán)重的污染。
在這里實習(xí)的過程中我感受最深的還是柴油錘打樁機(jī)伴隨著濃濃的黑煙，發(fā)出的咚咚的打擊聲。隨著人們生活質(zhì)量的提高，人們對居住環(huán)境的要求也越來越高，這就要求我們應(yīng)該不斷提高我們的生產(chǎn)技術(shù)來滿足生產(chǎn)要求的同時要考慮人們的生活要求，爭取獲得雙贏。這正如我們的監(jiān)理工作的性質(zhì)，協(xié)調(diào)好甲方和施工單位的關(guān)系，把實際工作和三方的工作關(guān)系處理得當(dāng)，使其處在和諧的狀態(tài)。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇十
3、第三階段：深層問題，改變員工意識、態(tài)度，有被動變主動，養(yǎng)成良好習(xí)慣。
4、第四階段：把現(xiàn)場管理經(jīng)驗深入到企業(yè)各項工作中，使公司各項工作逐步提高，持續(xù)改進(jìn)。
c.財務(wù)管理：制度、對帳、報表、決算、預(yù)算、成本；
d.物資供應(yīng)：制度、物資計劃、入庫、出庫、物資回收；
e.生產(chǎn)管理：安全、環(huán)保、工藝、設(shè)備、質(zhì)量、消耗、成本；
f.技改管理：立項、審核、招標(biāo)、施工安全、進(jìn)度、質(zhì)量；
g.產(chǎn)品銷售：制度、計劃、合同、出庫；
h.信息管理：制度、收集、分享、存檔。
2、全員培訓(xùn)，轉(zhuǎn)變觀念，全員參與：給員工灌輸思想，現(xiàn)場管理的目的是培養(yǎng)員工的主動性和積極性，創(chuàng)造人和設(shè)備都適宜的環(huán)境，培養(yǎng)團(tuán)隊精神和合作精神，提高管理水平，改善企業(yè)的經(jīng)營狀況，形成自主改善的機(jī)制。現(xiàn)場管理的四大作用：“不良為零，浪費為零，事故為零，投訴為零”。
3、成立現(xiàn)場管理組織機(jī)構(gòu)：縱向建立公司、車間、班組三級現(xiàn)場管理體系；橫向建立安全、工藝、設(shè)備、技改、物資、宿舍、食堂、廁所等十個檢查小組。形成縱橫交錯的網(wǎng)狀組織機(jī)構(gòu)，點點舉刀，不留死角。
6、現(xiàn)場計劃：各單位每周、月有計劃，中層干部每天有計劃總結(jié)，符合smart原則，有項目、責(zé)任人、計劃完成時間；有檢查人，檢查時間。
9、工具：現(xiàn)場管理日報表（中層、班長）；周聯(lián)檢安排、周聯(lián)檢表、現(xiàn)場聯(lián)檢通報（先進(jìn)、落后、問題、賠償、整改時間、返還）。
通過制度制度，完善標(biāo)準(zhǔn)，實施激勵機(jī)制，調(diào)動了員工積極性，現(xiàn)場表面衛(wèi)生比以前大有進(jìn)步。
硬件改善：
1.室內(nèi)地溝蓋板整理，護(hù)欄加固；
2.整理電器儀表線路；
3.設(shè)備標(biāo)識、管道流向；
4.崗位標(biāo)識牌、漏點、維修工具、衛(wèi)生工具定置標(biāo)識牌；
5.煤場防塵網(wǎng)、道路整修；
6.安全環(huán)保查隱患、整改；
7.房頂漏水處理；
8.處理漏點，減少80％；
9.規(guī)范崗位操作記錄、維修記錄；
10.技改施工現(xiàn)場掛牌，責(zé)任到人；
11.采取防塵措施；
12.物資庫物資整理，帳卡物相符；
13.生活區(qū)綠化；
14.拆除廢舊設(shè)備管道，定點存放；
1、現(xiàn)場與“一平二凈三見四無五不漏”標(biāo)準(zhǔn)還有很大差距；
2、有些很簡單的問題，很難做到，例如工作服樣式多，很難統(tǒng)一，不規(guī)范；
3、物資供應(yīng)流程復(fù)雜，時間長，一些小物品比如做黑板用的木板，也要等一個月的時間。如果及時的話，地面硬化、地溝整改、護(hù)欄加固防腐、設(shè)備防腐、門窗墻壁整修應(yīng)全部結(jié)束。
4、技改施工現(xiàn)場衛(wèi)生較差。
1、完善制度，逐步提高標(biāo)準(zhǔn)，
2。、整改項目逐步落實；（地面、地溝、門窗、墻壁、防腐保溫、粉塵治理）。
3、現(xiàn)場管理逐步深入；有表面衛(wèi)生到制度到企業(yè)文化建設(shè)，與生產(chǎn)、安環(huán)、工藝、設(shè)備管理相結(jié)合，加強(qiáng)質(zhì)量、消耗、成本考核，以現(xiàn)場管理為突破口，推動公司各項工作上臺階、上水平，實現(xiàn)生產(chǎn)高產(chǎn)、低耗、優(yōu)質(zhì)、長周期運行，管理標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化、流程化。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇十一
精裝修工程在大面積施工之前，首先應(yīng)進(jìn)行吊頂龍骨、涂料粉刷、石材干掛等樣板施工，通過樣板施工，明確材料選用、施工方法，并可根據(jù)現(xiàn)場實際情況對設(shè)計施工圖進(jìn)行調(diào)整，保證大面積施工的順利進(jìn)行。
樣板施工完成后，施工監(jiān)理方應(yīng)在數(shù)日內(nèi)組織施工相關(guān)單位對其評審并由監(jiān)理形成相關(guān)會議紀(jì)要。各方應(yīng)認(rèn)真分析設(shè)計、材料、施工方法等的大面積施工可行性，并仔細(xì)研究設(shè)計、材料、聯(lián)系單等變更因素對工程成本的影響，發(fā)現(xiàn)矛盾后，及時調(diào)整，確保大面積施工的工藝合理和成本控制。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇十二
根據(jù)20xx年度公司應(yīng)急預(yù)案演練要求，本公司于4月17日下午組織一次火災(zāi)事故應(yīng)急處置演練。從演練過程來看，主要反應(yīng)以下幾個方面優(yōu)缺點：
1.舊員工能夠熟練使用相應(yīng)滅火工具，在火勢沒有擴(kuò)大情況下，用最快的速度及時撲救。
2.消防員反應(yīng)迅速，及時到達(dá)事故現(xiàn)場，進(jìn)行有效滅火撲救。
1.把全部精力放在撲救上，而忽視了關(guān)電源，關(guān)閘門，甚至采取隔離措施。
2.新員工還無法熟練的使用滅火工具，有待加強(qiáng)。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇十三
隆冬已至，正逢歲末年初。在全體員工高昂的工作熱忱中，我們即將步入又一個新的開始。在過去一年里，面對一個又一個的挑戰(zhàn)，我們不斷堅持以“誠實守信、用戶至上”的服務(wù)理念為中心，認(rèn)真分析自身，結(jié)合現(xiàn)場工作實際，在充分發(fā)揮自身優(yōu)勢的同時，又完善自己的不足。
驀然回首，來到哈鍋這個大家庭工作已經(jīng)三年多，哈鍋作為共和國制造業(yè)的長子，有著無比輝煌的歷史，作為其中一員，即感到無比的自豪，同時深深的感到責(zé)任重大。自20xx年參加工作以來，一直遵守企業(yè)及所在項目部的各項規(guī)章制度，積極服從領(lǐng)導(dǎo)的工作安排，較圓滿的完成了各項任務(wù)，在思想上要求進(jìn)步，積極響應(yīng)企業(yè)號召，在工作上積極努力，認(rèn)真學(xué)習(xí)專業(yè)知識與技能，不斷充實和完善自己。回顧過去幾年的工作，每一年都是忙碌而又充實的，有困難也有收獲，不僅完成了個人職責(zé)，也加強(qiáng)了自身的能力。
20xx年是我們公司開發(fā)項目眾多的一年，也是我們脫硝部輝煌的一年。作為一名項目管理人員，在公司、部門各級領(lǐng)導(dǎo)下，針對過去一年的工作，我做了如下總結(jié)：
一、工程施工安全控制。
育培訓(xùn)工作，提高全員安全意識，克服麻痹思想，僥幸心理和厭戰(zhàn)情緒，確保安全生產(chǎn)投入，建立安全生產(chǎn)長效機(jī)制，確保安全文明施工。
二、工程質(zhì)量控制。
堅持“百年大計、質(zhì)量第一”做好事前、事中、事后三環(huán)節(jié)工作，抓好質(zhì)量控制。
（一）事前質(zhì)量控制。
在正式施工前進(jìn)行的.質(zhì)量控制，其控制重點是做好施工前準(zhǔn)備工作，且施工準(zhǔn)備工作要貫穿于施工全過程中。
（二）事中質(zhì)量控制。
在施工過程進(jìn)行的質(zhì)量控制，事中質(zhì)量控制的策略是全面控制施工過程。
（三）事后質(zhì)量控制。
事后質(zhì)量控制，在完成施工過程形成產(chǎn)品的質(zhì)量控制。
在施工現(xiàn)場管理中，嚴(yán)格要求自己，督促現(xiàn)場項目管理人員的工作情況，努力控制好工程質(zhì)量、安全、進(jìn)度。發(fā)現(xiàn)問題及時處理，若有重大問題，及時向公司、部門匯報，以便更好的、及時的處理問題，使工程順利的進(jìn)行。同時，做到嚴(yán)格要求自己，主要從以下幾點做起：
一、政治思想。
隨時關(guān)注著企業(yè)的發(fā)展，堅信企業(yè)會不斷的發(fā)展、壯大，并對企業(yè)的未來充滿熱切的期望；嚴(yán)格的要求自己，自覺接受同事們的監(jiān)督和幫助，堅持不懈的克服自身的缺點，彌補(bǔ)自身的不足，堅持從我做起，從現(xiàn)在做起，從身邊的小事做起，在本職工作中盡心盡力，不斷的提高自己的崗位本領(lǐng)，腳踏實地的做好本職工作。
無論在工作中還是在生活中，我都一直相信一份耕耘一分收獲，正確認(rèn)真的對待每一項工作。有時工作多，人員少，任務(wù)繁重，能夠做到有條不紊的進(jìn)行每一項工作，提前計劃，按時圓滿的完成，過后不斷總結(jié)精簡工作流程的方法。
三、崗位職責(zé)。
嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)及國家有關(guān)的規(guī)范，認(rèn)真做好工程項目的安全管理和質(zhì)量管理的工作，在工作過程中，嚴(yán)格執(zhí)行企業(yè)安全生產(chǎn)制度和質(zhì)量管理制度，杜絕安全事故和質(zhì)量事故的發(fā)生，從進(jìn)場材料到成品保護(hù)，從分項分部工程到單項工程，每一個環(huán)節(jié)都認(rèn)真把關(guān)。
回顧歷史，展望未來。20xx年在各位領(lǐng)導(dǎo)和同事的關(guān)心支持下，工程建設(shè)比較順利，也取得了比較良好的成績。在所做工作中，還有很多不足之處，請領(lǐng)導(dǎo)和同事多多批評指正。作為一名項目技術(shù)人員，我將更加努力的學(xué)習(xí)專業(yè)知識。“紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行”，理論聯(lián)系實際，在實踐中學(xué)習(xí)理論，提高業(yè)務(wù)水平；更好的為工程技術(shù)服務(wù)。作為一名管理人員，我將更加刻苦的鉆研管理知識?！斑\籌帷幄之中，決勝于千里之外”，多動腦筋，考慮問題全面，提高管理水平；更好為工程管理服務(wù)。
愿哈鍋在來年更加輝煌騰達(dá)，脫硝部在來年圓滿完成在建施工項目安全管理任務(wù),為公司交出滿意的答卷,給用戶移交放心的工程。最后，再祝各位領(lǐng)導(dǎo)和同事，身體健康，萬事如意，提前預(yù)祝大家新春愉快！
現(xiàn)場工作總結(jié)篇十四
近年來，建筑業(yè)界出現(xiàn)了“精裝修房”，精裝修房也被越來越多的購房者所接受和喜愛。在現(xiàn)今市場競爭的嚴(yán)酷形勢下，對此類的“精裝修房”的工程質(zhì)量、以及裝修細(xì)節(jié)的人性化提出了更高的要求，“精裝修房”的質(zhì)量提升，均源于精密、細(xì)致的工程現(xiàn)場管理。精裝修工程現(xiàn)場管理，主要分為對施工進(jìn)場前管理與進(jìn)場后管理兩個階段，在前一階段，主要任務(wù)是現(xiàn)場的協(xié)調(diào)工作，后一階段則按順序分為設(shè)計交底、樣板施工以及工藝技術(shù)等的主要管理工作。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇十五
來到公司一年多了，一直在施工現(xiàn)場上工作，在蠡縣項目的一年時間，我在工作中遇到了不少問題，在解決問題的過程中學(xué)習(xí)了不少東西，也有很多的感悟?，F(xiàn)在，我總結(jié)了一系列自身的成長以及感悟，希望在今后能以更新、更強(qiáng)的面貌去面對工作。
蠡縣項目前期人員不足，現(xiàn)場項目經(jīng)理要求我們每個人都要身兼多職，而且要把每一個兼職都作為主職來看待，作為項目部的管理人員，要重視控制工程的施工質(zhì)量、與建設(shè)單位和監(jiān)理單位的協(xié)調(diào)以及班組的管理協(xié)調(diào)、配合項目部完成各項安全管理工作，狠抓材料管理以節(jié)儉工程成本。
1、工程質(zhì)量管理。
以要求高標(biāo)準(zhǔn)、高起點要求每一個施工工序。施工前期，重視對班組的技巧交底，給班組人員在思想上給予重視，在技巧上懂得本工程的質(zhì)量和進(jìn)度、安全要求，尤其是污泥處理階段，藥劑混拌及后期的澆水養(yǎng)護(hù)工作直接關(guān)系到處理效果。
2、安全管理工作
我們項目施工現(xiàn)場有深度達(dá)到數(shù)十米深的水坑，也有高度達(dá)到五、六米的設(shè)備箱體，以及高壓電等許多危險源，項目部對各種危險源都做好了安全防護(hù)及警示標(biāo)志，每日晨會及每周安全例會都反復(fù)跟大家強(qiáng)調(diào)安全問題，提高大家的安全意識，項目進(jìn)行一年多以來，保持了零事故率。
3、與其他單位的協(xié)調(diào)
作為一個施工管理人員，在項目中重視和建設(shè)單位的配合協(xié)調(diào)工作，針對建設(shè)單位提出的建議及要求，自努力研究落實，力爭在維護(hù)公司利益的前提下完成建設(shè)單位及監(jiān)理單位的要求。
4、技術(shù)管理
1、自身方面，有時對問題考慮不夠全面，盲目的聽從施工班組的`意見沒有更清楚、沒有詳細(xì)對事件進(jìn)行分析就下結(jié)論，從而造成了不必要的損失。在以后的管理工作中首先要明確自己的立場，發(fā)揮項目管理人員在施工現(xiàn)場起的主導(dǎo)作用，同時加強(qiáng)自己現(xiàn)場的學(xué)習(xí)，應(yīng)對各種情況都要做到心中有數(shù)。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇十六
從一定意義上來說，人是決定工程成敗的關(guān)鍵。所有的工程項目都是通過人將材料組織而創(chuàng)造出來的。只有擁有一支有創(chuàng)造力、戰(zhàn)斗力、紀(jì)律嚴(yán)明的隊伍才能完成一個質(zhì)量優(yōu)良的工程項目。首先，項目全體員工必須營造出一種積極向上、團(tuán)結(jié)互助、拼搏進(jìn)取的氛圍，大家職責(zé)分明但不失親和力，讓所有的員工都感到自己是這個項目的主人，也就是當(dāng)做自己的活來干。最重要的是每個人要有責(zé)任心和集體榮譽感，有認(rèn)真謹(jǐn)慎的工作態(tài)度和對工作的高度熱情，是去享受工作的快樂而不是應(yīng)付差事。同時要加強(qiáng)溝通，橫向、縱向及對外界溝通，以便大家了解各方面資源信息，及時的共享并合理利用。
界的溝通能力、協(xié)調(diào)能力，要深入細(xì)致的了解隊伍的工、料、機(jī)情況，及時記錄收集整理，作為結(jié)算依據(jù)，并為經(jīng)濟(jì)活動分析做好準(zhǔn)備工作。再者，針對具體情況適當(dāng)使用經(jīng)濟(jì)杠桿的手段，對隊伍管理可以起到意想不到的作用。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇十七
我公司承建施工的東風(fēng)陽光城清暉苑1、4、7#樓，位于武漢經(jīng)濟(jì)開發(fā)區(qū)，結(jié)構(gòu)形式框架結(jié)構(gòu)，建筑面積為6727m2。工程由東風(fēng)汽車房地產(chǎn)有限公司立項開發(fā)，武漢東風(fēng)設(shè)計研究院設(shè)計，湖北楚元工程建設(shè)咨詢有限公司監(jiān)理，安全監(jiān)督單位為沌口開發(fā)區(qū)安全站，工程于20xx年8月30日開工，于20xx年7月20日竣工，安全文明施工目標(biāo)為湖北省建筑工程楚天杯工程（省安全文明施工現(xiàn)場）。
該工程嚴(yán)格按照基本建設(shè)程序執(zhí)行，辦理了工程立項報告、規(guī)劃許可證、開工安全許可證，施工許可證及工程開工安全驗收等。在施工過程中，為了確保工程安全生產(chǎn)管理及文明施工現(xiàn)場達(dá)省優(yōu)標(biāo)準(zhǔn)，我公司采取了如下措施：
項目部建立了以項目經(jīng)理為首的安全領(lǐng)導(dǎo)小組，分管副經(jīng)理、安全員、專業(yè)工長、班組長參與管理網(wǎng)絡(luò)，對所轄范圍了安全文明施工進(jìn)行策劃、布置、檢查總結(jié)。確定了創(chuàng)省安全文明施工現(xiàn)場的目標(biāo)及措施。
項目部下達(dá)的目標(biāo)計劃，進(jìn)行層層分解，與管理人員層層簽定《目標(biāo)管理責(zé)任狀》，作到了職責(zé)分清，責(zé)任到人，獎罰分明。年終考核不及格的人員不參加各項評比，對相關(guān)人員進(jìn)行解聘或追究責(zé)任。
各項規(guī)章制度，明確了項目經(jīng)理到分管人員，班組長及工人的安全生產(chǎn)責(zé)任。定期組織安全會議、安全活動、安全教育，提高了安全管理素質(zhì)，使全體職工自覺遵章守紀(jì)，有限的扼制了“三違”作業(yè)行為，使“三不傷害”的原則深入人心，項目開工到竣工未發(fā)生安全事故。
項目經(jīng)理及分管人員經(jīng)安全資格考試合格上崗，專職安全員經(jīng)安全培訓(xùn)，取得專業(yè)資格證書上崗，并每年接受安全繼續(xù)教育。特殊作業(yè)人員由公司集中組織送市以上勞動、建設(shè)、安全部門進(jìn)行培訓(xùn)，按照規(guī)定時間及時年審。
根據(jù)文明施工標(biāo)準(zhǔn)要求，對施工現(xiàn)場進(jìn)行規(guī)劃，并不斷美化，刷新，現(xiàn)場主要道路、砂石場地進(jìn)行硬化，沉淀池、沖洗槽，排水溝齊全、通暢，材料分類堆放、整齊、標(biāo)識到位，施工不擾民。
定期檢查，公司每月一次，項目部每周一次，安全員每日巡視，發(fā)現(xiàn)問題及時處理。定人定措施整改，按照季節(jié)變化進(jìn)行特殊檢查。創(chuàng)省安全文明施工現(xiàn)場銅牌掛在醒目位置，接受各級主管領(lǐng)導(dǎo)部門檢查、監(jiān)督。該項目20xx年12月獲得市“安全文明樣板工地”。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇十八
我是于20xx年7月1日開始就任和信摩爾商場現(xiàn)場主管一職的。雖然只有兩個月的時間。，在職期間，在同事們的支持配合和員工的通力協(xié)作下，盡自己的努力履行著自己的工作職責(zé)，基本完成了領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項任務(wù)，當(dāng)然還有太多的欠缺，需要今后的改進(jìn)和努力。
俗話說“隔行如隔山”。如何做好現(xiàn)場主管，對于那會的我來說依然是一個全新的課題。為此，我不斷學(xué)習(xí)，充實自我，做到干一行，愛一行，專一行。一方面要讀好無字之書；還要虛心向領(lǐng)導(dǎo)，同事，員工學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)他們的專業(yè)知識，工作方法，營銷技巧，為人處事藝術(shù)等。同時在日常生活中堅持“多看，多聽，多想，多做?！蓖ㄟ^學(xué)習(xí)與實踐的有機(jī)結(jié)合，逐步提高自身理論和業(yè)務(wù)素質(zhì).
注重規(guī)范管理,提高員工整體素質(zhì).這兩個月來，由于賣場的特賣活動，營業(yè)員的更新和調(diào)動也頻繁,針對特賣新員工對商場紀(jì)律和經(jīng)營業(yè)務(wù)不夠熟悉的狀況。我在平時的工作中，加強(qiáng)了監(jiān)督與執(zhí)行力度。特別是凌志家營業(yè)員不充足，人員更換特別勤。這些特賣新員工紀(jì)律意識淡薄，遲到，早退，上班竄崗，吃東西現(xiàn)象時有發(fā)生。我從開始的提醒，到警告，最后的罰款來提高商戶和員工的紀(jì)律意識，使大家較快地進(jìn)入工作角色，養(yǎng)成良好的職業(yè)習(xí)慣，維護(hù)了商場的良好形象。
加強(qiáng)現(xiàn)場巡視，保證經(jīng)營秩序良好?，F(xiàn)場主管的工作就是抓商場現(xiàn)場，工作內(nèi)容非常具體、瑣碎。這就要求自己有較強(qiáng)的責(zé)任心，并且做到巡場不間斷，保證經(jīng)營現(xiàn)場對各種具體、瑣碎的工作當(dāng)場進(jìn)行解決。使?fàn)I業(yè)秩序良好運行，給顧客提供一個方便，舒適的購物空間。這兩個月來，在現(xiàn)場的巡視中，對一些突發(fā)事件或是一些瑣事也都給與了及時的處理和解決，盡可能的保證了商場良好的營業(yè)秩序。
堅持公正，合理，靈活對待商品投訴事件。商品存在的問題，要做到有章可依。即要維護(hù)消費者的利益，同時盡可能做到商戶的理解與支持。在這半年中，我也處理過幾次投訴事件，基本上都能讓顧客和商戶協(xié)商解決成功。每次解決成功一次投訴，我的心里充滿成就感，自己的努力沒有白費。
最遺憾的就是沒有和廠家建立聯(lián)系，這部分也是一直由業(yè)務(wù)主管負(fù)責(zé)，并且由于時間較短，沒有接觸該方面的知識，只做到和店長與店員的溝通，在接下的日子里，我將會努力完善自己，加油！
如果這次應(yīng)聘成功，我將加強(qiáng)學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，進(jìn)一步提高現(xiàn)場管理與自身的管理水平。多配合幾位前輩，及時將合理化信息和建議傳達(dá)給經(jīng)理，提升商場的經(jīng)營效率與經(jīng)營形象。希望自己今后能更加努力地工作，并在工作中找到更多的快樂!
現(xiàn)場工作總結(jié)篇十九
客服是指客戶服務(wù)工作（接受顧客咨詢，幫顧客解答疑惑），或者是承擔(dān)客戶服務(wù)工作的機(jī)構(gòu)，作為現(xiàn)場客服人員，在工作中不要把自己放在用戶的對立面，那么你怎么寫一份現(xiàn)場客服工作總結(jié)呢？下面是小編為大家收集有關(guān)于現(xiàn)場客服工作總結(jié)，希望你喜歡。
說起雙十一，可能很多人都還在回味著當(dāng)天各種的打折促銷活動。而我卻到了青木科技的一個電商實訓(xùn)基地當(dāng)起了項目為“夢特嬌”的天貓客服，為雙十一作出貢獻(xiàn)。在實戰(zhàn)之前，我從來都沒有想象過顧客是那么地瘋狂，咨詢量是如此之大，這說明電商的發(fā)展已經(jīng)是無可逆轉(zhuǎn)的潮流了。當(dāng)旺旺的聲音不斷地響起，黃燈同時亮起根本無法一一回復(fù)時我就越發(fā)焦急。因為我不敢怠慢任何一位客戶，由咨詢到提交訂單再到交易成功，通過咨詢而促成銷售的效果是最大的!但也不能忽略后續(xù)的工作，每一步都是關(guān)鍵。有些顧客因為拍錯單，沒有使用到優(yōu)惠券要退款重新拍，填寫錯了地址等都需要客服在跟顧客溝通好后備注準(zhǔn)確才能把貨品準(zhǔn)確無誤地送到顧客手上。所以說，網(wǎng)上購物看似簡單，但是也需要一定的技巧和電商知識。
在沒有進(jìn)四方貸這個公司之前，我的生活簡單而乏味。通過身邊投四方貸朋友介紹，才有機(jī)會加入到這個潛力巨大的平臺團(tuán)隊中。從對互聯(lián)網(wǎng)金融完全不熟悉的我，到現(xiàn)在面對客戶可以輕松解決客戶基本疑問的客服專員。我覺得不僅是自身的努力，更是在工作中培養(yǎng)了無盡的興趣，在這個團(tuán)隊中讓我感受到了進(jìn)步的動力。
接觸p2p這個行業(yè)之前，知道的一些理財方式，僅有股票，基金。在我的思想觀念里，股票基金都是需要頗有經(jīng)驗的投資人才能夠穩(wěn)當(dāng)當(dāng)?shù)馁嶅X，否則血本無歸。不會的人等于拿著自己的金錢、夢想去做賭博。而對金融一竅不通的我，了解了p2p后，我對理財有了一定的認(rèn)識。做為和信貸的一名忠實客服、忠實粉絲和未來忠實的投資者，我看到的當(dāng)然是四方貸切實的好處。
首先，說說我對p2p金融的一個最初認(rèn)識。外來引入的peertopeer,即通過互聯(lián)網(wǎng)當(dāng)中完成的小額借貸交易，需要資金周轉(zhuǎn)的借款人，在我們平臺發(fā)布借款信息，資金閑置的出借人出借給借款人，借款人的急需的資金得到了解決，出借人也得到了相應(yīng)的收益，使借款人和出借人達(dá)到雙贏。而我們和信貸業(yè)務(wù)上做到了透明，讓來四方貸投資的出借人擁有一個安全放心的投資旅程。
網(wǎng)上借貸和民間借貸不一樣，民間借貸可能是關(guān)系好的人互相的有抵押或者擔(dān)保人的借出，而網(wǎng)上借貸通過互聯(lián)網(wǎng)給借款人和出借人搭建一個服務(wù)平臺，對于需要資金的借款人，省掉了要跑去銀行簽繁瑣手續(xù)、排隊處理，資金等待諸多麻煩。而通過網(wǎng)絡(luò)借貸很快就能借到自己需要的資金，來解決資金周轉(zhuǎn)問題。借款人的信息在我們和信貸這樣安全的平臺會得到恰當(dāng)?shù)奶幚恚瑏肀Ｗo(hù)借款人個人信息安全，而盡可能的透明化提供給投資人。投資人可以在這樣的一個平臺中選擇他們認(rèn)為合適的利息。因為這個平臺透明，利息合法，風(fēng)控部門嚴(yán)格把關(guān)，資金交易明確，也不需要像炒股那樣心情跌宕起伏。
很多人現(xiàn)在對互聯(lián)網(wǎng)金融，網(wǎng)上借貸p2p認(rèn)識很淺，對網(wǎng)絡(luò)的東西存在著不信任的看法，做客服這段時間遇到了不少投資人不生這樣的疑惑，如果我的資金在你們平臺被盜了，你們跑路了，那我不是資金打漂找鬼去?對，網(wǎng)絡(luò)的虛擬性不僅讓很多違法分子有可操作的空間，很多不良的平臺各種跑路，完全影響了p2p網(wǎng)絡(luò)借貸的發(fā)展。而在我看來我們公司這個風(fēng)險控制是做的很好的，線下業(yè)務(wù)審核員嚴(yán)格審核借款人的資金需求原因和收入來源，借款人抵押物房屋資質(zhì)，保證借款人信息可靠，在源頭上嚴(yán)控借款的質(zhì)量，降低借款風(fēng)險。我們扮演的是一個中介的角色，為借貸雙方提供信息，為審核合格的借款者發(fā)布借款標(biāo)提供技術(shù)支持。
最后，我希望在四方貸強(qiáng)大團(tuán)結(jié)友愛的團(tuán)隊里，讓自己逐漸成長，真正的認(rèn)識p2p，真正的融入四方貸，為客戶提供更好的服務(wù)。
__年的工作已接近尾聲，一年來，在公司經(jīng)理室的正確領(lǐng)導(dǎo)下，各部門同仁齊心協(xié)力，共同努力，客服工作取得了必須的成績。
公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了必須的成績，客服水平也有了一些根本的提高。公司經(jīng)過開展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動，進(jìn)一步整合服務(wù)資源，促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型，不斷提升服務(wù)水平，創(chuàng)造客戶價值，進(jìn)取承擔(dān)社會職責(zé)，為公司永續(xù)經(jīng)營打下堅實的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時做好服務(wù)創(chuàng)新，體此刻以下幾個方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
1、主要從“內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹形象”著手，經(jīng)過狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。
一個優(yōu)秀的團(tuán)隊須有一個素質(zhì)、技術(shù)過硬的服務(wù)隊伍，我部著重從完善制度著手，經(jīng)過加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方應(yīng)對客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場檢查，現(xiàn)場指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。經(jīng)過一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
__年6月，總公司舉行了全國柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對專業(yè)知識的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開展。
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展供給堅強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計劃，按照學(xué)習(xí)計劃，定期組織客服人員經(jīng)過集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測試并撰寫學(xué)習(xí)心得;根據(jù)測試及檢查情景，要求各相關(guān)崗位撰寫整改報告。從自身出發(fā)，樹立了強(qiáng)化風(fēng)險意識，確保了此項工作的全面有效開展，切實提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營的自覺性。
三、以服務(wù)為本，促進(jìn)銷售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合。
我司按照上級公司文件精神，面向所有客戶推出國壽“1+n”服務(wù)計劃。旨在經(jīng)過舉辦客戶服務(wù)活動，不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度，樹立公司良好的對外形象。為切實有效的開展活動，公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對此項工作的宣傳力度，按照活動組織、宣傳方案逐一落實并有效實施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹立了公司良好社會形象。并經(jīng)過上門送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作供給了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動的舉辦不僅僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動業(yè)務(wù)增長注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，“一切為了客戶著想”，不斷創(chuàng)新服務(wù)資料。
1、進(jìn)取配合分公司做好vip客戶工作。
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶供給附加值服務(wù)工作，分公司開展了面向全區(qū)vip客戶供給特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動，經(jīng)過此項活動的開展，為樹立公司良好社會形象起到了一個良好的作用，在必須程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把“上門送賠款”工作做細(xì)做新，進(jìn)取為學(xué)生險業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對一些在社會上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
從最終的銷售結(jié)果來看，網(wǎng)絡(luò)銷售和傳統(tǒng)渠道銷售是沒有區(qū)別的，但是從銷售手段來說，區(qū)別是很大的，一個是網(wǎng)絡(luò)上進(jìn)行產(chǎn)品的銷售，一個是現(xiàn)實中銷售，也就是所說的線上和線下。網(wǎng)絡(luò)銷售從近幾年開始火爆，很多企業(yè)開始試水網(wǎng)絡(luò)，而且業(yè)績也是很不錯的。這篇文章的周工作總結(jié)主要是寫網(wǎng)絡(luò)銷售客服的周工作總結(jié)，針對化妝品，相對來說，淘寶上是很多的。
化妝品，一般女性使用的比較多，所以從整體來說更多的要考慮的是女性的心理。比如說祛斑的、祛痘的、去妊娠紋的、去皺的，還有祛疤痕的。當(dāng)然還有一些美白的、精致毛孔的等等。
如果一個客戶進(jìn)入你的聊天框開始打字交流。那么這個銷售就是真正的開始。首先，說話要溫和、委婉一些。因為女性比較細(xì)膩，所以從語言上要親切些，切不可生硬。因為字打過去是沒有聲音的，所以單從文字上讓客戶理解你的意思，如果不夠溫和的話很容易產(chǎn)生傲慢等感覺。
如果聊天框可以記錄客戶找個網(wǎng)站的渠道的話是最好的，很多的客戶是通過相關(guān)的關(guān)鍵詞來的，比如祛斑用什么好、妊娠紋怎么去除等等。通過這些關(guān)鍵詞就能大概猜到客戶的一些信息，比如年齡以及購買意向，妊娠紋都是生育過的人才有的，年齡也是大概可以猜到了。其次是購買意向，通過妊娠紋和妊娠紋怎么去除這個兩個關(guān)鍵詞的話，我想后者購買的意向較大些。
在與客戶交流的過程中要主動些，客戶來看你的產(chǎn)品，首先是不了解的，當(dāng)然你也是不了解客戶的相關(guān)信息的，只有主動的去問，才能夠拉近關(guān)系，比如您的年齡多大呢?多長時間了?之前有沒有使用其他產(chǎn)品來治療呢等等，盡可用些語氣詞。淘寶上都是會用親。
然后根據(jù)客戶的信息分析，為什么使用其他的產(chǎn)品無效或者效果不大等等。然后開始介紹自己的產(chǎn)品有哪些優(yōu)勢。效果怎么樣等等。在與客戶交流到現(xiàn)在銷售已經(jīng)進(jìn)行了一半了。
很多客戶是不會立馬就訂購的，都會考慮一下。這個時候不能放松，因為說明還是有強(qiáng)大的購買意向的，不然的話客戶聊到這個時候肯定就關(guān)聊天框走人了。這個時候要進(jìn)行的是心理攻勢。說說使用產(chǎn)品之后的效果和一些客戶的評價，再者說說自己的產(chǎn)品的售后服務(wù)。售后服務(wù)是很多人關(guān)注的。
如果最后客戶還是在考慮的話，你可以把你的qq、阿里旺旺等聯(lián)系方式告訴客戶，讓客戶考慮好了給你聯(lián)系。這樣也是最大程度的避免客戶的流失。
如果最后購買的話，一定要記得說一些祝福語，這樣也會更深層次的拉深客戶的關(guān)系，也顯得比較專業(yè)正規(guī)。比如祝您早日恢復(fù)，早日達(dá)到理想的效果等等。
我于20__年_月加入商場，開始了我新的工作和學(xué)習(xí)過程，四個多月來，收獲良多，感慨也不少，現(xiàn)將本階段工作總結(jié)如下：
本階段客服督導(dǎo)部的職能工作主要有兩大塊，一是繼續(xù)做好服務(wù)臺的工作，二是初步接手和學(xué)習(xí)并執(zhí)行督導(dǎo)工作，作為客服督導(dǎo)部成員的我，工作也主要以這兩塊為重點。
一、服務(wù)臺的工作。
服務(wù)臺的工作流程性和技能型較多，原則性相對較強(qiáng)，在本階段的工作中，我學(xué)習(xí)了服務(wù)臺各種系統(tǒng)的操作和問題的處理流程，現(xiàn)在能夠獨立執(zhí)行服務(wù)臺的所有工作，并對服務(wù)臺的工作做了細(xì)致的思考和研究，認(rèn)為服務(wù)臺的工作應(yīng)該再細(xì)化，再拓展，結(jié)合我商廈競爭力打造步伐，進(jìn)一步開拓服務(wù)領(lǐng)域和服務(wù)職能，具體內(nèi)容將在20__年工作計劃中詳述。
二、學(xué)習(xí)商場工作內(nèi)容階段。
_月初公司安排我去開元考察督導(dǎo)工作的基本事宜，用了兩天時間，我對開元的督導(dǎo)做了細(xì)致的觀察，基本了解了他們的工作內(nèi)容和工作方法及工作范疇。于_月_日開始著手準(zhǔn)備督導(dǎo)部門籌建資料，這個任務(wù)對初入商場，對商場認(rèn)知一片空白的我來說是有很大壓力的，在鄭經(jīng)理的鼓勵和支持下，我借助網(wǎng)絡(luò)和賣場各位同事的幫忙，于_月_日完成了成立督導(dǎo)部的策劃方案，在此過程中，我學(xué)到了很多知識，視野得到了很大的拓展。
20__年_月_日，公司的競爭力打造活動開始了，在此期間，鄭經(jīng)理帶著我在各部門實習(xí)，在賣場檢查、學(xué)習(xí)，開始慢慢介入商場工作，雖然比較迷茫，但卻很充實。因為每天都能接觸到一些新鮮的東西，收獲一點一點堆積進(jìn)了我的腦海，我對__逐漸有了一個來自于我自己心里的認(rèn)同和肯定。并對自己有了一個不算清晰但卻真實可行的目標(biāo)，努力學(xué)習(xí)商場的各種知識，用我的力量來推進(jìn)__更好的發(fā)展。
三、初步介入商場工作階段。
在對競爭力打造方案學(xué)習(xí)并應(yīng)用了一段時間以后，賣場環(huán)境在公司全體員工的共同努力下有了比較明顯的變化。為了調(diào)查員工對服務(wù)競爭力打造的認(rèn)識和執(zhí)行情況，我協(xié)助__經(jīng)理對員工代表作了深入座談，座談中員工方提出了種.種問題和情況，對這些問題和情況我一一做了總結(jié)和記錄，并尋求方法和辦法去為他們解決這些問題。解決問題的過程是最好的學(xué)習(xí)過程，在此階段，我對員工、對公司、對客戶、對顧客有了一個深入的認(rèn)識和了解，給我在日后的工作過程指出了一條路。
我的目標(biāo)和方向漸漸清晰起來，我知道了我以后要怎樣去工作，后來在鄭經(jīng)理的指導(dǎo)和引導(dǎo)下，我深入到商場的每一個角落，嚴(yán)肅查處了一些執(zhí)行落后，使競爭力打造培訓(xùn)內(nèi)容得到了鞏固和延伸的違規(guī)行為，在一定程度上嚴(yán)肅了賣場作風(fēng)和紀(jì)律，并為日后的工作打下了良好的基礎(chǔ)。
四、自我工作開展階段。
(1)服務(wù)整頓活動。
__月__日，客服督導(dǎo)部成立了，我?guī)е谕驮妇霸谝?jīng)理的帶領(lǐng)下開始了公司交給我的任務(wù)和工作，和服務(wù)臺的其他四位同事并肩作戰(zhàn)。在此期間，我和大家圍繞賣場勞動紀(jì)律和員工基本行為的糾正開展工作，在繁忙的店慶和國慶結(jié)束后，策劃和組織了《__商廈服務(wù)整頓月》活動，在公司領(lǐng)導(dǎo)的協(xié)調(diào)下，最后將整頓月變更為整頓活動，執(zhí)行期限隨整頓情況即時調(diào)整，本次活動加大了對競爭力打造階段的要求和承諾的維護(hù)以及執(zhí)行，并對賣場不良風(fēng)氣和習(xí)慣性行為做了嚴(yán)查處理，針對檢查和整改情況，每周我都寫出整頓總結(jié)，每個階段都會界定出新的整頓目標(biāo)。
服務(wù)整頓方案要求各部門于__月__日寫出本部門的服務(wù)整頓活動總結(jié)，要求每個員工于__月__日寫出自己對服務(wù)整頓活動的感想或總結(jié)，員工的個人總結(jié)中，__%的員工都很認(rèn)可本次整頓活動，__%左右的員工認(rèn)為之前的整頓還存在很多盲區(qū)，有待進(jìn)一步細(xì)化和加強(qiáng)，并長期堅持。__%左右的員工從意識上到行為上，再到對自己的要求上都對服務(wù)和服務(wù)打造有了一個比較深刻的理解和認(rèn)識。有__%--__%的員工把自己在整頓期間的表現(xiàn)和同事做了對比，在對比的基礎(chǔ)上對自自己的表現(xiàn)做了分析，最后還對自己在下一步服務(wù)整頓過程中的打算做了愿景規(guī)劃，并表達(dá)了自己的決心。__%左右的員工在感想中對服務(wù)承諾做了細(xì)細(xì)的溫習(xí)和復(fù)習(xí)，期間將自己對這些承諾的應(yīng)用做了詳細(xì)的描述，提高了他們對服務(wù)打造方案的認(rèn)識和理解，并在每天的檢查中對這些措施的應(yīng)用進(jìn)行了督促和檢查。
員工感想和總結(jié)有助于我們掌握員工對服務(wù)的認(rèn)識和執(zhí)行效果，并涌現(xiàn)出了一批優(yōu)秀案例和優(yōu)秀員工，在我部門和各營運部的綜合評定后，對員工做了相應(yīng)獎勵，大大鼓舞了員工的工作激情和士氣，為賣場氣氛的好轉(zhuǎn)起到了積極的推進(jìn)作用。
(2)、對營運一部和營運三部服務(wù)整頓工作的評比。
我部從整頓的積極性、時效性、徹底性上對營運一部和營運三部做了最終評比，各部門都做得很好，通過為期__天的集中整頓，全體工作人員自律意識、服務(wù)意識、發(fā)展意識、大局意識、組織紀(jì)律觀念和大公司觀念得到進(jìn)一步增強(qiáng)，工作作風(fēng)和服務(wù)水平的得到了相應(yīng)的提高，展現(xiàn)出了不同于以往的良好精神面貌。平均周違規(guī)人數(shù)與整頓前相比一部下降了__%，三部下降了__%。工作人員更加自律，各項規(guī)章制度的落實更加到位，工作中的不良現(xiàn)象得到了很好的遏制。顧客滿意度得到了進(jìn)一步提升，服務(wù)整頓活動進(jìn)一步促進(jìn)了公司一些售后服務(wù)的落實，規(guī)范了售后服務(wù)等相關(guān)基礎(chǔ)工作，避免了廠家和員工之間在退換貨過程中責(zé)任無人擔(dān)當(dāng)推諉問題，顧客在退換貨過程中的擔(dān)憂和不滿現(xiàn)象的發(fā)生，服務(wù)更加高效、便捷。同時，針對整頓過程中員工反映的問題，公司組織召開專題討論會等，進(jìn)一步明確嚴(yán)格執(zhí)行服務(wù)整頓標(biāo)準(zhǔn)和加強(qiáng)服務(wù)員工、服務(wù)顧客的理念，進(jìn)一步提升了公司的總體服務(wù)水平。
(3)、員工和顧客調(diào)查。
為了調(diào)查服務(wù)整頓活動的效果和作用，我們對員工和顧客做了一次系統(tǒng)的調(diào)查，調(diào)查顯示，公司各項工作總體有向上的趨勢，但多數(shù)停留在了較有好轉(zhuǎn)的層面，尚沒有達(dá)到很好的層次，多數(shù)員工為整頓而整頓，被動提升者較多，有作用但效果不是很理想。顧客層面對我商廈的服務(wù)整頓也有了一個了解，但了解覆蓋面較窄，對公司服務(wù)承諾等惠民政策了解不夠?qū)挘⑻岢隽撕芏喔纳频姆较蚝鸵?，對我們下階段工作的進(jìn)一步。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇二十
本人于20xx年3月8日有辛成為這個溫馨大家庭中的一員。在××公司這9個月的時間內(nèi)，我有辛見證了公司一步步的在強(qiáng)大與發(fā)展。在這個蓬勃發(fā)展的公司里,我也一直在努力的工作與學(xué)習(xí)。
在項目破土動工之前，參與了售樓部施工現(xiàn)場的巡查、監(jiān)督工作。
項目地動工后主要負(fù)責(zé)項目樓的施工管理工作。在工作中同相互配合，積極的對各棟號樓進(jìn)行巡查。此期間，在公司領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)下，在公司各部門的協(xié)助下，我主要進(jìn)行了以下工作：
一、工程質(zhì)量管理工作。
積極對施工現(xiàn)場進(jìn)行巡查、督促、檢查號樓的施工質(zhì)量，對發(fā)現(xiàn)的質(zhì)量問題及時通知施工單位進(jìn)行整改，對各施工階段容易出現(xiàn)的質(zhì)量問題，通知施工單位進(jìn)行預(yù)防。確保工程施工質(zhì)量。
二、工程進(jìn)度管理工作。
對施工單位上報的周施工計劃同實際進(jìn)度進(jìn)行對比，要求施工單位對滯后的原因進(jìn)行分析，上報進(jìn)度、質(zhì)量保證書。確保施工進(jìn)度。
三、施工安全管理工作。
積極加強(qiáng)對施工現(xiàn)場進(jìn)行巡查，對現(xiàn)場有安全隱患的地方及時通知施工單位采取防護(hù)措施，已施工但存在安全的地方要求整改，安全隱患未消防之前不允許進(jìn)行下道工序的施工，確保施工安全。
四、工程量核對工作。
對施工現(xiàn)場材料進(jìn)行檢查，同監(jiān)理單位一起對施工現(xiàn)場所用的材料鋼筋、砼試塊、加氣塊及時檢查，要求及時送檢。對電渣壓力焊、閃光對焊等接頭不符合規(guī)范的要求現(xiàn)場取樣送檢。沒有送檢、送檢不合的堅決不允許使用；從而保下施工材料不影響施工質(zhì)量。
六、工程資料管理工作。
項目施工圖紙、變更圖紙的及時發(fā)送,以及內(nèi)類存檔.施工單位發(fā)送的聯(lián)系函及隱蔽工程簽證單，核實后及時回復(fù)。對施工單位未及時報送，簽字不全，工程質(zhì)量、進(jìn)度保證資料不全的作退回處理。及時下發(fā)工程通知單、處罰通單。并及時的完善工程資料.
七、售樓部及樣板房的維修檢查工作。
按領(lǐng)導(dǎo)的安排，積極參與售樓部及樣板房的檢查及維修工作，對發(fā)現(xiàn)的問題及時處理并及時進(jìn)行反饋。
在以后的工作中，將加大對施工現(xiàn)場的巡查、督促、檢查力度，及時發(fā)現(xiàn)并及時處理存在的施工質(zhì)量及安全隱患。積極進(jìn)行工程質(zhì)量、進(jìn)度、安全的管理工作。在完成好工作的同時，進(jìn)一步提升自已的專業(yè)技能及自我價值。
在前一階段的工作中，我有很多不足。給了我機(jī)會與指導(dǎo)，同事之間也給了我很多幫助。工作中領(lǐng)導(dǎo)的指出的錯誤，我會認(rèn)真的反省、改正。自身的性格缺陷我也會努力的去改變，會以更好的姿態(tài)融入到公司中。
在公司里工作不分份內(nèi)份外,我將主動配合公司其他部門的工作,虛心學(xué)習(xí)。完成好本職工作之余我將積極完成領(lǐng)導(dǎo)按排的其他工作，并努力的做到。
現(xiàn)場工作總結(jié)篇二十一
1、現(xiàn)場工作人員培訓(xùn)工作，培訓(xùn)的主要內(nèi)容是了解設(shè)備的接口、各接口的安裝方式、設(shè)備的功能等，在時間充足的情況下反復(fù)操作整個工作流程。
2、確定現(xiàn)場工作內(nèi)容、工作地點、主要聯(lián)系人或負(fù)責(zé)人的聯(lián)系方式、行程路線及估計時間。
1）、確定設(shè)備數(shù)量、設(shè)備種類、各設(shè)備間的搭配關(guān)系、各種外接配件要求及數(shù)量（電源線、通信線、天線、測量電極線等）。
2）、確定各種設(shè)備固定方式、固定尺寸、連接導(dǎo)線長度、導(dǎo)線連接方式。
3）、了解被測體系或被測設(shè)備的工作特性，初步估計可能存在的問題并提出可行性方案。
4）、了解合作關(guān)系，主要是明確作為現(xiàn)場工作人員代表是那一方的身份，在一些情況下我們的項目任務(wù)是某一個大項目的一部分，我們的現(xiàn)場工作人員代表的是整個項目負(fù)責(zé)單位。
5）、確定工作中所需要的工具并分類整理，主要包括，設(shè)備安裝工具、設(shè)備調(diào)試工具、通信設(shè)備等。
1）、確定行程中火車、飛機(jī)、客運、公交等的車次時間、站點情況。
2）、估計全程所需時間。
3）、確定工作地點的住宿位置，盡可能選擇好將要入住的賓館的名稱。
3、按要求時間到達(dá)現(xiàn)場，確定合適的住宿環(huán)境后與相關(guān)負(fù)責(zé)人聯(lián)系并協(xié)商確定現(xiàn)場安裝的進(jìn)度安排及操作細(xì)節(jié)。
4、完成項目任務(wù)后，書寫項目報告、整理現(xiàn)場安裝中出現(xiàn)的問題及相關(guān)解決辦法。
1、現(xiàn)場設(shè)備必須或盡可能準(zhǔn)備調(diào)試接口，如串口調(diào)試接口，并完成相關(guān)串口調(diào)試指令及操作，這樣在實際安裝過程中能夠很直接地了解設(shè)備的安裝情況及運行情況。
2、現(xiàn)場設(shè)備要能夠設(shè)計充分的狀態(tài)顯示接口，以便于分析設(shè)備問題，把握設(shè)備的運行狀態(tài)。
3、現(xiàn)場安裝出現(xiàn)安裝問題，現(xiàn)場人員直接與相關(guān)負(fù)責(zé)人協(xié)商解決，不能解決則向公司反饋，并由公司同相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)協(xié)商處理。
4、現(xiàn)場安裝出現(xiàn)設(shè)備問題，現(xiàn)場人員只能向公司反饋，不得與現(xiàn)場負(fù)責(zé)人溝通此類問題，防止將小問題擴(kuò)大化。同時在出現(xiàn)問題時，現(xiàn)場人員要充分記錄設(shè)備當(dāng)時的情況，包括各環(huán)節(jié)工作電壓、被測體系狀態(tài)、設(shè)備工作參數(shù)（如果可以通過串口讀出）、指示燈狀態(tài)、當(dāng)前設(shè)備安裝環(huán)境、并初步分析可能的原因。
5、安排多人完成現(xiàn)場工作時，工作人員應(yīng)各持一聯(lián)系號碼，以防止現(xiàn)場工作中因為不能及時保持聯(lián)系而導(dǎo)致的不能按期完成項目或耽誤項目進(jìn)度。
6、現(xiàn)場工作人員現(xiàn)場到現(xiàn)地場工作時，要能夠主動了解包括電子產(chǎn)品銷售點、五金建材等可能與我們的工作相關(guān)的商品網(wǎng)點。在出現(xiàn)設(shè)備某配件損壞或不足的情況下，能夠及時補(bǔ)充。
7、現(xiàn)場操作過程中，要時刻注意操作規(guī)范，注意自身及設(shè)備安全，防止意外情況發(fā)生，工作過程中要按要求著裝、配戴安全帽。
8、現(xiàn)場工作人員在現(xiàn)場操作過程中不得觸碰或操作其它與本安裝過程不相關(guān)的設(shè)備，防止意外發(fā)生，也防止出現(xiàn)不必要的糾紛。在出現(xiàn)需要操作其它設(shè)備時，必需先得到相關(guān)負(fù)責(zé)人的允許，并確保操作安全的情況下操作。
9、設(shè)備現(xiàn)場安裝過程中，要盡可能地避開強(qiáng)干擾環(huán)境以減少外部因素對設(shè)備本身的影響。
10、走線方式要規(guī)范、簡潔，不能隨意連接，一定要按照標(biāo)準(zhǔn)原則，將各導(dǎo)線按功能分類（電源線、信號線等），各類導(dǎo)線要分別集中走線，盡可能走直線，在各拐角處要進(jìn)行必要的固定處理，在走多根信號線時要采用標(biāo)號的方式將各線分開注明。
11、確定供電系統(tǒng)的安全性，即確定供電系統(tǒng)是否能夠滿足設(shè)備要求，或是否會超過設(shè)備允許的范圍。
12、員工出差后，如果需要發(fā)貨，公司內(nèi)部需要盡快協(xié)調(diào)。
13、同一時間安裝在同一現(xiàn)場的設(shè)備型號最好一致，不要用不同的版本，包括機(jī)箱。
14、發(fā)出去的設(shè)備外殼要保持清潔。
軟件方面，現(xiàn)場工作主要是系統(tǒng)的安裝，運行環(huán)境的配置以及程序的部署等。在人員去現(xiàn)場安裝之前，應(yīng)該在公司對實際系統(tǒng)的安裝和運行環(huán)境的配置進(jìn)行完整的模擬，以免到達(dá)現(xiàn)場之后再出問題。
在現(xiàn)場安裝和配置完成之后，應(yīng)該按照軟件的說明書，對軟件的功能進(jìn)行完整的測試，確保所有的功能都正常。因為在軟件的某些功能是依賴于運行環(huán)境的配置的，若是配置錯誤，并不會所有功能都會出錯，所以需要完整的測試。
在安裝的過程中，應(yīng)該把所有遇到的問題，以及解決辦法完整的記錄下來，包括解決過程中參考的資料。