總結(jié)是一種重要的思考和反思工具，它能夠幫助我們回顧已經(jīng)發(fā)生的事件和經(jīng)驗(yàn)。寫(xiě)總結(jié)時(shí)，可以借鑒一些常用的總結(jié)模板和框架，如SWOT分析、五W一H法等。以下是一些經(jīng)典的總結(jié)案例，這些案例涵蓋了不同領(lǐng)域，對(duì)于我們寫(xiě)作總結(jié)能夠起到很好的借鑒作用。
會(huì)服工作總結(jié)篇一
一、在新學(xué)期到來(lái)之后，我會(huì)帶領(lǐng)學(xué)弟學(xué)妹們了解我們學(xué)校，了解我們大眾傳媒系，了解我們系學(xué)生會(huì)，把我們大眾傳媒系的精神發(fā)揚(yáng)光大。
二、認(rèn)真完成本職工作。
1、負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的文件制作，管理會(huì)議記錄的整理，入檔。
2、負(fù)責(zé)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，做好橋梁紐帶的作用，使各部門(mén)之間建立一個(gè)良好的工作群體，方便工作順利進(jìn)行。
三、開(kāi)展豐富多彩的校園活動(dòng)。
我在秘書(shū)部已經(jīng)一年了，由于我們不的成員比較少，就是三個(gè)人，所以我覺(jué)得舉辦活動(dòng)比較困難，所以，我們部總是與學(xué)習(xí)部一塊舉辦活動(dòng)。自我感覺(jué)舉辦的活動(dòng)很少。因此，我決定這學(xué)期帶領(lǐng)11級(jí)的學(xué)生多舉辦點(diǎn)活動(dòng)，以豐富他們的校園生活。
四、工作要求。
1、工作是要認(rèn)真仔細(xì)，保證按時(shí)完成任務(wù)的同時(shí)也要保質(zhì)保量。
2、要講文明，在工作中注意自己的言行舉止。
3、在時(shí)間中積累經(jīng)驗(yàn)，熟練業(yè)務(wù)，提高水平。
系學(xué)生會(huì)成立以來(lái)，學(xué)生會(huì)搞了一系列的活動(dòng)，而且都取得了較好的成績(jī)。通過(guò)各部的相互努力，我們獲得了不少經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，盡現(xiàn)豐富多彩的課余生活。
新同學(xué)們盡快找到適合自己的學(xué)習(xí)方法起到了較大的促進(jìn)作用，受到大家的一致好評(píng)。
二、深入學(xué)習(xí)精神，提高了學(xué)生的政治修養(yǎng)。
為了迎接的勝利召開(kāi)，學(xué)生會(huì)協(xié)助黨團(tuán)總支舉辦了“迎接，詮釋新力量”黨史知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。此次活動(dòng)共分兩部分，首先是“黨史知識(shí)百題問(wèn)答”，該活動(dòng)共發(fā)出問(wèn)卷299份，回收率達(dá)99%，從回收問(wèn)卷的答題情況看，同學(xué)們都能認(rèn)真答題，達(dá)到了在同學(xué)中進(jìn)一步加強(qiáng)黨史知識(shí)教育的預(yù)期目的。第二部分是以班級(jí)為單位組隊(duì)競(jìng)賽，競(jìng)賽的基本范圍是800道黨史知識(shí)問(wèn)答題。為了準(zhǔn)備此次競(jìng)賽，各班都做了充分的準(zhǔn)備，有的同學(xué)甚至將所有的問(wèn)答題都背了下來(lái)。最后，電商014班以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧烁?jìng)賽第一名。這一活動(dòng)不僅豐富了同學(xué)們的課外生活，還使大家在極大的興趣中上了一次生動(dòng)的黨史知識(shí)課，加深了同學(xué)們對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的感情，大大提高了黨在同學(xué)們心中的地位。同時(shí)，在此次活動(dòng)中還特別邀請(qǐng)了南開(kāi)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生會(huì)和黨、團(tuán)總支負(fù)責(zé)人，邁開(kāi)了兩校聯(lián)誼的第一步。院系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次活動(dòng)給予了高度評(píng)價(jià)。
三、盡職盡責(zé)，學(xué)生會(huì)永遠(yuǎn)是同學(xué)們的勤務(wù)員。
系學(xué)生會(huì)全體成員在工作中不斷尋找自身差距，努力做好本職工作。大家在思想上渴求進(jìn)步，工作能力上渴求提高，這一切都在各項(xiàng)活動(dòng)中得到了體現(xiàn)。生活部的衛(wèi)生檢查、發(fā)放補(bǔ)助、火車(chē)票征訂，宣傳部的板報(bào)與櫥窗的設(shè)計(jì)與繪制，無(wú)處不體現(xiàn)了這一點(diǎn)。體育部的校園田徑運(yùn)動(dòng)員選拔賽、新生杯籃球?qū)官?、拔河比賽以及文藝部的“英語(yǔ)節(jié)”系列活動(dòng)都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。也正是這樣，學(xué)生會(huì)活動(dòng)才一切以同學(xué)們的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，才獲得了同學(xué)們的信任，使我們的集體保持了更加旺盛的生命力、更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
學(xué)生會(huì)是為同學(xué)服務(wù)的窗口，是老師與同學(xué)交流的紐帶，我們深知肩上責(zé)任的重大，深知自身的不足。收獲是喜悅的，與此同時(shí)我們也播下了希望的種子。新的學(xué)期，新的征程，我們要在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自身的不足，找出差距，取長(zhǎng)補(bǔ)短，認(rèn)清自己的目標(biāo)，明確我們的發(fā)展方向。我們相信通過(guò)努力，在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績(jī)。
會(huì)服工作總結(jié)篇二
自著手經(jīng)營(yíng)星光通訊社以來(lái)，已經(jīng)過(guò)去半年時(shí)間，在這半年的發(fā)展中，現(xiàn)象有好有壞，現(xiàn)分析如下：
1、歷來(lái)存在的問(wèn)題：
2、已經(jīng)解決的問(wèn)題：
3、亟待解決的問(wèn)題：
4、給學(xué)生會(huì)的批評(píng)和建議：
5、批評(píng)及自我批評(píng)：
縱觀本學(xué)期的工作，本部門(mén)在與其他部門(mén)溝通時(shí)沒(méi)有及時(shí)做好協(xié)調(diào)工作，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致部門(mén)間發(fā)生輕微的口角沖突，從而致使學(xué)院在同時(shí)舉行多個(gè)活動(dòng)并且時(shí)間重合時(shí)出現(xiàn)跟活動(dòng)人手不足以及拍照寫(xiě)稿等問(wèn)題臨時(shí)發(fā)生沖突，此處需要盡力改善，將所需跟的活動(dòng)落實(shí)到個(gè)人身上，并加大力度去培養(yǎng)干事們做事時(shí)心中的責(zé)任意識(shí);其次，本部門(mén)在工作時(shí)多數(shù)成員工作積極性不高，部長(zhǎng)們沒(méi)有充分的調(diào)動(dòng)起干事們做事的積極性，沒(méi)有深刻地分析問(wèn)題找出原因所在。
在學(xué)生會(huì)工作，讓人覺(jué)得受益匪淺，剛開(kāi)始進(jìn)入學(xué)生會(huì)的時(shí)候羞澀膽小，但此刻能夠擔(dān)任團(tuán)學(xué)例會(huì)的主持，這是一種提高，更是一種成長(zhǎng)，一是靠著自我的努力，但更多是學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐給我機(jī)會(huì)。這一月多來(lái)在學(xué)生會(huì)的苦樂(lè)酸甜讓人回味無(wú)窮。進(jìn)入學(xué)生會(huì)之后才明白，還有許多東西要學(xué)，根本不像想象中的那么簡(jiǎn)單。為人處事，語(yǔ)言表達(dá)和人際關(guān)系都是有要求的。有人說(shuō)加入學(xué)生會(huì)沒(méi)有意義，還浪費(fèi)了十分多的時(shí)間。我是不認(rèn)同這種觀點(diǎn)的，有付出總有回報(bào)的，你付出了你的時(shí)間，得到了經(jīng)歷和鍛煉，而這種經(jīng)歷是其他人沒(méi)有過(guò)的，從經(jīng)歷中也應(yīng)當(dāng)有體會(huì)、有所得，而你鍛煉所得到的，會(huì)讓你在其它人面前與眾不一樣，這些對(duì)我們將來(lái)進(jìn)入社會(huì)都會(huì)有十分大的幫忙。
一、整個(gè)校學(xué)生會(huì)的核心。
校學(xué)生會(huì)辦公室就像是企業(yè)里的董事會(huì)，是整個(gè)學(xué)生會(huì)的核心。首要是傳達(dá)上級(jí)指示精神，同時(shí)做好學(xué)生會(huì)每個(gè)學(xué)期的工作部署以及工作總結(jié)。湖南工學(xué)院學(xué)生會(huì)以“勤學(xué)務(wù)實(shí)圓融卓越”為宗旨開(kāi)展學(xué)生工作，在學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的部署下，一步一個(gè)腳印。我完成了既定的工作任務(wù)。我們定期召開(kāi)校學(xué)生會(huì)辦公室的工作例會(huì)，部署相關(guān)活動(dòng)安排。在這一月多的時(shí)間里，本部門(mén)組織開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。除了協(xié)助我校一年一次的運(yùn)動(dòng)會(huì)，還有圓融講壇的相關(guān)活動(dòng)，還自行組織了一系列的活動(dòng)。例如：“流動(dòng)圖書(shū)館”、籃球友誼賽等一些列活動(dòng)，十分好的團(tuán)結(jié)了同學(xué)，鍛煉了校學(xué)生會(huì)辦公室這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、協(xié)調(diào)各個(gè)方面的關(guān)系。
經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)及鍛煉，此刻學(xué)生會(huì)各干部已經(jīng)能做到這一點(diǎn)了。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的磨練，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了學(xué)期初的“分工不分家”的工作目標(biāo)。同事們團(tuán)結(jié)合作，相互信任，在工作的基礎(chǔ)上各個(gè)干事之間也建立了深厚的友誼。這一點(diǎn)是難能可貴的。
三、本事可貴和熱情更高。
作為一個(gè)學(xué)生干部，基本組織本事是不可缺少的。但對(duì)工作的熱情更顯得難得可貴。尤其是剛剛進(jìn)學(xué)生會(huì)的一段時(shí)間內(nèi)，由于對(duì)十分多工作不了解，只能從最基層的成員做起，顧名思義就是多做事，什么重的累的苦的活幾乎每個(gè)星期都有。一些同學(xué)認(rèn)為這不是學(xué)生干部該做的，于是打了退堂鼓。還有十分多同學(xué)剛進(jìn)來(lái)時(shí)，熱情高漲，但一段時(shí)間后就銳氣消磨殆盡。其實(shí)如果我們換個(gè)思路去想這件事，自我的心態(tài)也就好了。猶如那句話，“能忍受的就是鍛煉，不能忍受的就是磨練?！?BR> 1、作為一個(gè)學(xué)生干部，自身應(yīng)十分好地調(diào)整自我的工作心態(tài)，把每項(xiàng)工作都當(dāng)成是一個(gè)提升自我的機(jī)會(huì)。同時(shí)，也應(yīng)留意觀察，用心思考，從一同工作的同事、上下屬的工作中，取其長(zhǎng)處，提升自我，應(yīng)充分利用好學(xué)生會(huì)這個(gè)有利資源，既然為我們供給了交流的平臺(tái)，就應(yīng)當(dāng)多從周?chē)娜说纳砩蠈W(xué)到些東西。當(dāng)然，真正提高自我的服務(wù)意識(shí)也是十分重要的?？傊?，就是如果覺(jué)得“為同學(xué)服務(wù)”的動(dòng)力不足以激發(fā)自我所有熱情的話，就應(yīng)當(dāng)找到對(duì)自我而言更多更合理的動(dòng)力，爭(zhēng)取百分百的熱情投入工作。
2、我認(rèn)為作為一名學(xué)生會(huì)干部，應(yīng)想方設(shè)法調(diào)動(dòng)所有學(xué)生干部的進(jìn)取性。第一，應(yīng)加大對(duì)學(xué)生干部服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。第二，應(yīng)繼續(xù)提高學(xué)生會(huì)各成員的歸屬感，團(tuán)結(jié)，互助，和諧，溫馨，管理更趨向人性化，讓校學(xué)生會(huì)辦公室真正有家的感覺(jué)。
3、主觀能動(dòng)力性差。我們應(yīng)當(dāng)先改掉自我內(nèi)向的性格，學(xué)會(huì)善于推銷(xiāo)和宣傳自我，在工作中要勇于承擔(dān)職責(zé)，主動(dòng)為自我設(shè)定工作目標(biāo)，并不斷改善方式和方法。此外，還應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)推銷(xiāo)自我的本事，在領(lǐng)導(dǎo)或同事面前要善于表現(xiàn)自我的優(yōu)點(diǎn)，在工作中犯了錯(cuò)誤也要勇于承認(rèn)，僅有善于展示自我的人才能在工作中獲得真正的機(jī)會(huì)。
4、交流和溝通本事不強(qiáng)，多多鍛煉，多多學(xué)習(xí)。平時(shí)多與別人溝通，雖然此刻本事有限，可是不鍛煉自我的交流溝通本事，本事只會(huì)停滯不前。
四、克服浮躁與急于求成。
作為一名干事，課業(yè)的繁重，工作的忙碌，使得我們不得不去趕做一些工作，從而導(dǎo)致了工作質(zhì)量下降，應(yīng)對(duì)這種情景，我們一是要樹(shù)立正確的價(jià)值觀，不僅僅要協(xié)調(diào)好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，同時(shí)也要注意專(zhuān)心致志，工作的時(shí)候就要認(rèn)真工作，學(xué)習(xí)的時(shí)候就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，在這樣的方式下，才算是真正的做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。二是要腳踏實(shí)地，做好長(zhǎng)時(shí)間工作的心理準(zhǔn)備，不要去想一些所謂的"捷徑"。
一路走來(lái)，有歡笑有淚水。校學(xué)生會(huì)辦公室干事是一個(gè)美麗的光環(huán)，當(dāng)然在背后也付出了比別人多出十分多倍的努力。期間也承受了十分大的壓力，可是有壓力才有動(dòng)力。在辛苦的同時(shí)，也學(xué)會(huì)了享受這個(gè)過(guò)程。我們的工作面臨十分多新情景和新挑戰(zhàn)，僅有不斷學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)動(dòng)腦筋，不斷創(chuàng)新，才能不斷把學(xué)生會(huì)工作推向前進(jìn)。
會(huì)服工作總結(jié)篇三
20xx年，對(duì)于xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)來(lái)說(shuō)，是重要且收獲的一年，我們委員會(huì)下屬四個(gè)支社各具特色，來(lái)自科技、教育、醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域，大家在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域范圍內(nèi)，在搞好自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，能夠?qū)⒆约旱谋韭毠ぷ髋c社會(huì)服務(wù)相結(jié)合。今年，委員會(huì)在xx學(xué)社陜西省委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，組織參與了一系列社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，在此做如下匯報(bào)：
1、20xx年新春佳節(jié)，xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)主委李加武及班子成員，帶著長(zhǎng)安大學(xué)黨委統(tǒng)戰(zhàn)部的問(wèn)候和禮品，帶著xx學(xué)社陜西省委的慰問(wèn)信，帶著xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)全體社員的關(guān)切和問(wèn)候，陸續(xù)拜訪近30位xx老前輩(70歲以上)。
2、為了做好中共中央賦予xx學(xué)社中央對(duì)陜西脫貧攻堅(jiān)民主監(jiān)督工作，發(fā)掘陜西省在脫貧攻堅(jiān)工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡典型，深入查找在工作中存在的問(wèn)題和不足，為xx學(xué)社中央來(lái)陜開(kāi)展民主監(jiān)督工作提供素材資料，應(yīng)xx學(xué)社陜西省委要求，xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)在長(zhǎng)安大學(xué)黨委統(tǒng)戰(zhàn)部的支持下，組成了以李加武主委、盧林楓副主委帶隊(duì)12人的調(diào)研隊(duì)，調(diào)研隊(duì)于20xx年7月18日-23日赴陜西省米脂縣開(kāi)展為期六天的脫貧攻堅(jiān)工作的實(shí)地調(diào)研和問(wèn)卷調(diào)查工作。
此次調(diào)研，共有效走訪4鎮(zhèn)7村的316戶，其中，貧困戶168戶，脫貧戶37戶、非貧困戶111戶，總計(jì)回收有效問(wèn)卷316份。同時(shí)，及時(shí)召開(kāi)調(diào)研隊(duì)全體會(huì)議，對(duì)這些綜合性的原始資料逐項(xiàng)進(jìn)行分析、梳理、討論、歸納，對(duì)較集中反映的問(wèn)題統(tǒng)計(jì)和匯總。匯總報(bào)告已經(jīng)上報(bào)xx省委。
4、20xx年7月27日，在社省委社會(huì)服務(wù)部負(fù)責(zé)人閆建華的帶領(lǐng)下，xx學(xué)社陜西省委、長(zhǎng)安大學(xué)助力石泉縣經(jīng)濟(jì)振興、發(fā)展座談會(huì)在長(zhǎng)安大學(xué)舉行。參加座談會(huì)的有xx學(xué)社長(zhǎng)安大委員會(huì)主委李加武，xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)副主委陶蘭晶、盧林楓，長(zhǎng)安大學(xué)工程設(shè)計(jì)研究院市政院院長(zhǎng)胡建榮，xx學(xué)社陜西省青工委委員孫永昌，會(huì)議指出進(jìn)一步加強(qiáng)石泉縣與xx學(xué)社及長(zhǎng)安大學(xué)的長(zhǎng)期合作，助力石泉扶貧事業(yè)，推動(dòng)石泉經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
5、20xx年9月16日，由xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)與xx學(xué)社西安市碑林區(qū)工委聯(lián)合舉辦的“我的未來(lái)我做主——職業(yè)規(guī)劃之陽(yáng)光心態(tài)”的大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃講座在長(zhǎng)安大學(xué)渭水校區(qū)開(kāi)講。xx學(xué)社陜西省委常委、xx學(xué)社長(zhǎng)安大委員會(huì)主委李加武，xx學(xué)社西安市委常委、碑林區(qū)工委閆清閣蒞臨現(xiàn)場(chǎng)。xx學(xué)社友誼支社社員連曉春作為咨詢師與大家分享陽(yáng)光心態(tài)，280余名新生聆聽(tīng)講座。
6、20xx年9月20日，由xx學(xué)社陜西省委“陜西xx論壇”、中共長(zhǎng)安大學(xué)黨委統(tǒng)戰(zhàn)部、長(zhǎng)安大學(xué)文傳學(xué)院、xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)聯(lián)合舉辦的題為“美好青春你做主”的講座，在長(zhǎng)安大學(xué)渭水校區(qū)舉行。講座由陶蘭晶副主委主持，xx學(xué)社社員、陜西省人民醫(yī)院婦產(chǎn)科劉曉英副主任和省疾控中心艾滋病防制所李翔副主任醫(yī)師為同學(xué)們做了《大學(xué)生健康知識(shí)》和《美好青春你做主》的講座。出席本次講座的還有xx學(xué)社陜西省委參政議政部部長(zhǎng)曹增武，中共長(zhǎng)安大學(xué)黨委統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)劉家鄉(xiāng)，xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)副主委劉濱、趙虹等。
7、20xx年11月4日-5日，為了積極響應(yīng)xx學(xué)社中央把我社建設(shè)為“思想上堅(jiān)定，履職上堅(jiān)實(shí)，組織上堅(jiān)強(qiáng)”的號(hào)召，增進(jìn)xx學(xué)社陜西省各基層的交流與合作，擴(kuò)大社會(huì)服務(wù)工作范圍，由xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)發(fā)起和組織，xx學(xué)社寶雞市委、xx學(xué)社西安高壓電器研究院支社、西安醫(yī)學(xué)院支社、xx學(xué)社西北電力設(shè)計(jì)院支社、xx學(xué)社陜西醫(yī)藥衛(wèi)生委員會(huì)、陜西龍翔電器有限公司聯(lián)合舉辦，服務(wù)社會(huì)——寶雞義診及音樂(lè)普及教育活動(dòng)，在寶雞進(jìn)行。
義診過(guò)程中，xx學(xué)社陜西省委副主委李敏、xx學(xué)社陜西省委常委，長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)主委李加武、參政議政部部長(zhǎng)曹增武、社會(huì)服務(wù)部負(fù)責(zé)人閆建華、xx學(xué)社寶雞市委主委車(chē)爽、副主委兼秘書(shū)長(zhǎng)李曉敏、等親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作、慰問(wèn)社員，鼓勵(lì)醫(yī)療衛(wèi)生界社員發(fā)揮xx學(xué)社的優(yōu)良傳統(tǒng)和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，為人民群眾的健康保駕護(hù)航。
活動(dòng)由副主委陶蘭晶主持，第四支社陳建衛(wèi)、侯二文、熊虎等社員作為專(zhuān)家參加義診，劉濱、趙虹，孫永昌參加此次活動(dòng)。
二、社員捐款。
1、李加武、潘愛(ài)芳、陶蘭晶向xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)捐款獎(jiǎng)金20xx元。
2、孫永昌向xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)捐款論文稿費(fèi)3680元。
3、20xx年1月13日，xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)第四支社社員程桂菊同志個(gè)人向xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)捐款5000元。
20xx年即將過(guò)去，這是不平凡的一年，是xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)收獲滿滿的一年，我們充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，努力將社會(huì)服務(wù)工作做到實(shí)處。新的一年，xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員的每一位社員將會(huì)繼續(xù)拼搏，做好本職工作，將社會(huì)服務(wù)工作做得更有成效!
會(huì)服工作總結(jié)篇四
一年來(lái)，全鎮(zhèn)廣大干部職工認(rèn)真貫徹市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全鎮(zhèn)工作經(jīng)濟(jì)會(huì)議精神，繼續(xù)推進(jìn)“工業(yè)立鎮(zhèn)、商貿(mào)活鎮(zhèn)”戰(zhàn)略。積極對(duì)外招商，拓展會(huì)展市場(chǎng)，同時(shí)鼓勵(lì)本鎮(zhèn)企業(yè)“走出去”參加布展?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)xx年會(huì)展工作情況和xx年工作思路總結(jié)如下：
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成工作合力。會(huì)展工作是一項(xiàng)具有蓬勃發(fā)展?jié)摿Φ男滦凸ぷ?，同時(shí)這項(xiàng)工作又涉及各個(gè)職能辦公室，為此我鎮(zhèn)于年初就把會(huì)展工作納入重要議事日程，并系統(tǒng)列入鎮(zhèn)年度目標(biāo)考核內(nèi)容，成立了鎮(zhèn)會(huì)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組和會(huì)展辦公室，配備了聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，明確了分工、落實(shí)了工作職責(zé)，形成了線上工作分頭抓，中心工作共同抓的局面，確保工作順利展開(kāi)。
二是理清工作思路，制定會(huì)展計(jì)劃。鎮(zhèn)會(huì)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組在認(rèn)真分析我鎮(zhèn)會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，在年初，召開(kāi)了會(huì)展工作會(huì)議，經(jīng)仔細(xì)研究，并結(jié)合任務(wù)要求，研究制定了切實(shí)可行的會(huì)展工作計(jì)劃，以辦好一節(jié)（楊梅節(jié)）、配合好二會(huì)、組織好三展為工作目標(biāo)，細(xì)化職能，使會(huì)展工作有章可循。
三是加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍。為進(jìn)一步做大做強(qiáng)會(huì)展產(chǎn)業(yè)，提高知名度，鎮(zhèn)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)議，研究部署會(huì)展工作。通過(guò)召開(kāi)企業(yè)老總座談會(huì)、各類(lèi)會(huì)展推介活動(dòng)等形式宣傳辦展環(huán)境，充分利用廣播、有線電視、宣傳窗、黑板報(bào)等手段加大會(huì)展工作宣傳力度。例如在楊梅節(jié)期間，我鎮(zhèn)各主要道口均設(shè)置醒目宣傳標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌，極大地展示了馬渚鎮(zhèn)特有的西山白楊梅文化。
四是找準(zhǔn)自身定位，積極配合參展。我鎮(zhèn)積極響應(yīng)市委、市的號(hào)召，根據(jù)會(huì)展辦的總體安排部署，充分挖掘自身潛力，不斷鼓勵(lì)轄區(qū)內(nèi)符合要求的企業(yè)參展。其中，積極配合市組織的“二展”，今年我們共有二家企業(yè)參加會(huì)展，共有126平米的展覽面積，取得了較好的效果，得到上級(jí)一致的好評(píng)。組織好本地企業(yè)參加二期廣交會(huì)，xx年，全鎮(zhèn)共有48家次企業(yè)參加廣交會(huì)，用有展出攤位60只。積極組織參加了第十二屆浙洽會(huì)和市洽會(huì)。同時(shí)積極組織參加第10屆中國(guó)國(guó)際日用消費(fèi)品博覽會(huì)。同時(shí)，積極配合市級(jí)的各種會(huì)展工作，有寧波汽車(chē)零部件展，中小企業(yè)對(duì)接會(huì)，xx中韓設(shè)計(jì)對(duì)接會(huì)，xx年小家電設(shè)計(jì)大賽等等。
一是加大引導(dǎo)，不斷調(diào)動(dòng)企業(yè)參展的積極性。xx年我鎮(zhèn)將定期召開(kāi)規(guī)模企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，深入研究會(huì)展工作，逐步提高企業(yè)參展的意識(shí)，促使企業(yè)深刻理解展會(huì)是市場(chǎng)與企業(yè)互相了解的重要途徑和發(fā)展手段，通過(guò)產(chǎn)品的展示能吸引客戶，拓展和建立市場(chǎng)，展會(huì)也是企業(yè)走持續(xù)發(fā)展的重要平臺(tái)。此外，積極組織好塑博會(huì)、小家電博覽會(huì)、寧波汽車(chē)零件展等參展活動(dòng)。
二是積極調(diào)研，以展會(huì)助推產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。深入調(diào)研馬渚鎮(zhèn)各行業(yè)及塊狀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)密切關(guān)注國(guó)內(nèi)外知名展覽機(jī)構(gòu)在新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域開(kāi)辦新展的動(dòng)向，從而做好雙向互通工作，引導(dǎo)企業(yè)與之對(duì)接，自愿配對(duì)，積極參展，實(shí)現(xiàn)馬渚企業(yè)在產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新突破。
三是整合資源，進(jìn)一步挖掘會(huì)展?jié)摿?。進(jìn)一步整合展覽資源，充分利用現(xiàn)有的工作資源。同時(shí)更加重視系統(tǒng)外展覽工作資源的整合，進(jìn)一步加強(qiáng)與市會(huì)展辦和其他展覽機(jī)構(gòu)的交流與合作。高度重視專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，以為人本，探索建立展覽業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)與發(fā)展機(jī)制。
會(huì)服工作總結(jié)篇五
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，通過(guò)對(duì)《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)（實(shí)踐）》這門(mén)課的學(xué)習(xí)，讓我有了做義社會(huì)服務(wù)的機(jī)會(huì)，從而對(duì)義工有了更深一步的了解，使我明白了義工是用自己實(shí)際的行動(dòng)給予別人幫助，是把自己的愛(ài)心奉獻(xiàn)于社會(huì)，是盡自己的力量去幫助那些更需要幫助的人并把幫助她們當(dāng)作日常行為。同時(shí)，義工又是不求名利、不求回報(bào)的。其服務(wù)范圍可擴(kuò)展到為個(gè)人、為家庭、為社會(huì)。所以作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我們?cè)诋厴I(yè)前，很有必要提前接觸社會(huì)，投身于社會(huì)，對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，不僅利于社會(huì)，更利于自己。
二、收獲。
時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼義工活動(dòng)就結(jié)束了。義工活動(dòng)，我從中體會(huì)到了義工勞動(dòng)的辛苦，但更深深的感受到了由于付出而收獲到的快樂(lè)。我走出了理論知識(shí)，落實(shí)于實(shí)際生活，真正做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合。如以后去公共場(chǎng)所我一定會(huì)嚴(yán)格遵守公共秩序，保持公共場(chǎng)所的整潔，我也會(huì)提醒身邊的人注意保持公共衛(wèi)生，因?yàn)檫@次社會(huì)服務(wù)義工活動(dòng)讓我重新體會(huì)到勞動(dòng)者的艱辛，體會(huì)了勞動(dòng)成果的來(lái)之不易，明白了要珍惜勞動(dòng)者的勞動(dòng)成果。其實(shí)生活不僅僅是為自己和自己的家人而努力，還可以為這個(gè)社會(huì)而努力。再如做事情的時(shí)候要肯吃苦耐勞，不怕臟，不怕累，懂得與人交流。同時(shí)我認(rèn)為做義工最重要的是一份心，一份愿意比人家多吃苦的心。
此次義工活動(dòng)更重要的是讓我的思想認(rèn)識(shí)得到了進(jìn)一步的提升，讓我體會(huì)了為他人、為社會(huì)做貢獻(xiàn)的樂(lè)趣，懂得了盡自己所能為社會(huì)奉獻(xiàn)一點(diǎn)綿薄之力是一件令人快樂(lè)的事，明白了服務(wù)社會(huì)是我們每個(gè)人所應(yīng)盡的義務(wù)。社會(huì)就是一個(gè)大家庭，而我們每個(gè)人都是這個(gè)家庭的一員，我們每個(gè)都有為這個(gè)家庭服務(wù)的義務(wù)，也只有我們每個(gè)人都為社會(huì)奉獻(xiàn)一點(diǎn)自己的愛(ài)心，我們的社會(huì)才會(huì)不斷的進(jìn)步，最終建成和諧社會(huì)，義工既是一種服務(wù)社會(huì)的不錯(cuò)形式。
（1）大學(xué)生社會(huì)服務(wù)的意義。
大學(xué)生社會(huì)服務(wù)對(duì)社會(huì)而言，義工在把關(guān)懷帶給社會(huì)的同時(shí)，也傳遞了愛(ài)心，傳播了文明，這種“愛(ài)心”和“文明”從一個(gè)人身上傳到另一個(gè)人身上，最終會(huì)匯聚成一股強(qiáng)大的社會(huì)暖流。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，北京奧運(yùn)志愿者王大媽在街上義務(wù)清理。發(fā)現(xiàn)有一對(duì)男女正在磕瓜子隨手把瓜子殼扔在地上，王大媽并沒(méi)有批評(píng)這對(duì)男女，而是默默無(wú)聞的將他們丟在地上的瓜子掃進(jìn)簸箕。一次兩次，終于這對(duì)男女感動(dòng)了，不但主動(dòng)承認(rèn)了錯(cuò)誤，還志愿加入了志愿者的行列為社會(huì)服務(wù)。其實(shí)我們做義工首先就要保持好一個(gè)好的心態(tài)，不是對(duì)社會(huì)不良現(xiàn)象的指責(zé)而是寬容，用自己的寬容包容社會(huì)用自己的行動(dòng)感動(dòng)他人。大學(xué)生社會(huì)服務(wù)對(duì)建立和諧社會(huì)而言，義務(wù)工作，是提供社交和互相幫助的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進(jìn)社會(huì)和諧。
大學(xué)生社會(huì)服務(wù)對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而言，社會(huì)的進(jìn)步需要全社會(huì)的'共同參與和努力。義務(wù)工作正是鼓勵(lì)越來(lái)越多的人參與到服務(wù)社會(huì)的行列中來(lái)，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步有一定的積極作用。（不要看眼前我們的工作還不夠吸引眼球和所起到的作用不大影響是深遠(yuǎn)的，比如說(shuō)你現(xiàn)在所做的就會(huì)影響你身邊的人和自己的下一代面不斷的擴(kuò)大影響就更深遠(yuǎn)。）。
大學(xué)生社會(huì)服務(wù)對(duì)服務(wù)對(duì)象而言，義工服務(wù)，提供大量的人力資源的同時(shí)，更能發(fā)揮服務(wù)的人性化、個(gè)人化及全面化的功能，從而令服務(wù)對(duì)象受益。幫助融人社會(huì)，增強(qiáng)歸屬感，通過(guò)義工服務(wù)，能有效地幫助服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大社交圈子，增強(qiáng)他們對(duì)人、對(duì)社會(huì)的信心，同時(shí)，義工以親切的關(guān)懷和鼓勵(lì)，幫助服務(wù)對(duì)象減輕接受服務(wù)時(shí)的自卑感和疏遠(yuǎn)感，從而建立其自尊心和自信心。
大學(xué)生社會(huì)服務(wù)對(duì)自身而言，義工通過(guò)參與義務(wù)工作，有機(jī)會(huì)為社會(huì)出力，一盡公民責(zé)任和義務(wù)。（同時(shí)能達(dá)到修身養(yǎng)性陶冶情操）豐富生活體驗(yàn)，義工利用閑余時(shí)間，參與一些有意義的工作和活動(dòng)，既可擴(kuò)大自已的生活圈子，更可親身體驗(yàn)社會(huì)的人和事，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，有益于自身的成長(zhǎng)和提高。提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，義工在參與義務(wù)工作過(guò)程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)習(xí)新知識(shí)、增強(qiáng)自信心及學(xué)會(huì)與人相處等。
三、總結(jié)。
所以，身為一名當(dāng)代大學(xué)生，在參加義工活動(dòng)時(shí)，要勇于擔(dān)當(dāng)。不怕臟、不怕累，全心全意地投入到每一個(gè)活動(dòng)中。同時(shí)，充分發(fā)揮自己的聰明才智或一技之長(zhǎng)，為社會(huì)做些力所能及的有益之事。要想做好一名義工，還必須要不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想境界，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。這樣，才能使自己的人生修養(yǎng)和道德修養(yǎng)水平得到更好的提升，也更會(huì)用心關(guān)注民生，做出更有利于社會(huì)的貢獻(xiàn)。在參加義工活動(dòng)時(shí)如此，平時(shí)學(xué)習(xí)生活時(shí)也應(yīng)如此。不論生活、學(xué)習(xí)還是工作，都可用義工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，切實(shí)做一名實(shí)實(shí)在在、有益于社會(huì)的好人，還要鼓勵(lì)身邊的人，一起參加到這項(xiàng)活動(dòng)中。同時(shí)也非常感謝《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)（實(shí)踐）》這門(mén)課讓我有了這樣的經(jīng)歷，這次義工將是我一生的寶貴財(cái)富。作為一名大學(xué)生志愿者，經(jīng)常參加入學(xué)校和社會(huì)的志愿服務(wù)活動(dòng)，可以說(shuō)是志愿服務(wù)給了我這個(gè)大學(xué)生最好的鍛煉機(jī)會(huì)和實(shí)踐舞臺(tái)。突出的感受就是通過(guò)志愿服務(wù)平臺(tái)，眼界更加開(kāi)闊，心靈更加清純透徹，對(duì)奉獻(xiàn)過(guò)程中得到的快樂(lè)感受也更加深刻。做志愿者工作，在工作的時(shí)期里，我們?cè)谒诉€在睡懶覺(jué)的時(shí)候，便已經(jīng)出現(xiàn)在了校園里，經(jīng)受陽(yáng)光的洗禮。所以，當(dāng)別人問(wèn)起我們是否疲累的時(shí)候，我感覺(jué)到了自己身上的重?fù)?dān)。整個(gè)工作過(guò)程中，我們所代表的其實(shí)并不是個(gè)人，而是我們北京師范大學(xué)珠海分校國(guó)際商學(xué)部的聲譽(yù)。所以你做得越好那么這所學(xué)校，這個(gè)學(xué)院給他人的映像也就越好。我們對(duì)每個(gè)人都一直在微笑著，衣著整齊的做自己的工作，在他人需要時(shí)總是第一時(shí)間給予他們幫助。
志愿者當(dāng)以愛(ài)心為前提。服務(wù)社會(huì)，幫助他人不能流于形式，而是要發(fā)自內(nèi)心，要用真心去關(guān)愛(ài)需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語(yǔ)，一個(gè)關(guān)愛(ài)的手勢(shì)，都能給予人溫暖的感覺(jué)，因?yàn)閻?ài)心最具魅力。
志愿者當(dāng)從點(diǎn)滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在默默無(wú)聞中度過(guò)一生，工作著，奉獻(xiàn)著，只要你不計(jì)得失地付出，那么你就是社會(huì)的志愿者，公共場(chǎng)所少吸一支煙，你就為凈化環(huán)境出了一份力；辦公室內(nèi)少開(kāi)一次空調(diào)，你就為節(jié)約能源獻(xiàn)出了一份力；多一句勸慰和祝福，你就為社會(huì)和諧出了一份力，如此爾矣。
要成為一個(gè)出色的志愿者，就要在各個(gè)方面要求自己嚴(yán)格一點(diǎn)。雖然有的時(shí)候在工作中有所松懈，但是惟獨(dú)在工作中成長(zhǎng)起來(lái)，才能磨礪出一個(gè)成功的自己。還有不到二年的時(shí)間，你就要踏進(jìn)社會(huì)，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷，是你現(xiàn)在所需要的。
每一個(gè)人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，調(diào)整自己，克服自己的困難，是今后面對(duì)生活和學(xué)習(xí)的必要途徑。志愿者工作就如同你今后的工作，如果你對(duì)待每一件事情都能像志愿者服務(wù)時(shí)這么認(rèn)真的話，我相信，成功的喜悅其實(shí)離你很近很近。我們是一個(gè)團(tuán)體，需要每個(gè)志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作，才能取得預(yù)期的良好效果。在我每次在那里工作時(shí)，時(shí)刻都把工作作為自己必須承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)，無(wú)論如何都盡一切努力做的更好。因?yàn)檫@是我自己所選擇的，我已做好的思想準(zhǔn)備，沒(méi)有任何理由不去做好。其實(shí)，活也不是很累，就是累心里總是覺(jué)得很知足了。
做志愿者就好像是一個(gè)工作崗位的小型平臺(tái)，真正全身心投入地去工作，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)志愿者都明白，此時(shí)此刻我們需要的，是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與公共關(guān)系。
作為志愿者，辛苦之余，頗有感想：志愿者，以振興中華為己任，以盡忠人民為職責(zé)；勤于行動(dòng)、善于關(guān)愛(ài)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、盡己所能；不計(jì)報(bào)酬、立足身邊、幫助他人、服務(wù)社會(huì)。每個(gè)人之于社會(huì)的價(jià)值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財(cái)富，同時(shí)也在于為社會(huì)創(chuàng)造了多少精神財(cái)富。在付出愛(ài)心、奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)，人生的價(jià)值就會(huì)得到充分彰顯。
每位志愿者之于社會(huì)，無(wú)異于滄海一粟，而正是這無(wú)數(shù)的滄海一粟，構(gòu)成了川流不息，構(gòu)成了波瀾壯闊。社會(huì)需要志愿者，人類(lèi)的發(fā)展需要志愿者。
志愿服務(wù)是奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛(ài)心、播種文明的過(guò)程。對(duì)被服務(wù)對(duì)象而言，它是感受社會(huì)關(guān)懷、獲得社會(huì)認(rèn)同的一次機(jī)會(huì)。對(duì)社會(huì)而言，它是提升社會(huì)文明風(fēng)氣、促進(jìn)社會(huì)和諧的一塊基石。
我想，做志愿者最重要的是成為一個(gè)有心人，也許我們做不出驚天動(dòng)地的事情，但卻可以從身邊做起，從力所能及的事情做起，用這種方式來(lái)培養(yǎng)自己的一顆愛(ài)心、一顆好心。
“被需要是一種幸?！薄＿@感覺(jué)我是在真正做志愿者之后才獲得和理解。把志愿服務(wù)當(dāng)作自己的生活內(nèi)容和生活方式，時(shí)時(shí)刻刻去幫助需要幫助的人，做奉獻(xiàn)愛(ài)心的事，我想這就是當(dāng)一名志愿者的真諦。作為一名志愿者，我們應(yīng)該更加努力地去服務(wù)社會(huì)，去為更多的人送去溫暖，讓更多人看到希望。愛(ài)心和援助之手組成了我們志愿者的標(biāo)志。“用雙手去奉獻(xiàn)我們的愛(ài)”是我們志愿者的使命。我們就是當(dāng)代的雷鋒，是徐徐升起的朝陽(yáng)，是希望和愛(ài)心之光??奉獻(xiàn)是愛(ài)心鑄造的一道彩虹，五顏六色，清新飄逸，帶給人溫磬和快樂(lè)，也是連接的紐帶，連接著你我他，匯成心連心的橋梁，更是面對(duì)需要幫助的人伸出的一雙手。
也許堅(jiān)持，就是希望能把一份愛(ài)心傳遞下去。也許堅(jiān)持，是因?yàn)樵诟冻龅倪^(guò)程中看到了最純真的笑容、最純凈的眼神。一路上我并不寂寞，因?yàn)槟窃S許多多的同路中人，因?yàn)橄嘈旁谶@條路上，我還會(huì)認(rèn)識(shí)更多有志于志愿事業(yè)的、和我一樣有著同一個(gè)名字的人：志愿者。
以上是我社會(huì)服務(wù)的總結(jié)，從中得到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)會(huì)使我在日后的人生路上終身收益，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)踐中學(xué)到的知識(shí)，通過(guò)不斷的總結(jié)，不斷的提高，把學(xué)到的知識(shí)和得到的經(jīng)驗(yàn)不斷地應(yīng)用到實(shí)際工作中，來(lái)充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為自己的理想和前程而努力。
會(huì)服工作總結(jié)篇六
在儲(chǔ)蓄這個(gè)崗位上，我已經(jīng)工作了近十年了，這么多年來(lái)，親身經(jīng)歷了龍港聯(lián)社的發(fā)展與變化。我自己也在龍港聯(lián)社的發(fā)展中成長(zhǎng)，經(jīng)歷了許多，也成長(zhǎng)了許多。尤其在開(kāi)展了伏質(zhì)文明服務(wù)工作以后，我對(duì)自己的工作更是有了一番新的認(rèn)識(shí)。
今后，我還將一如既往，我相信通過(guò)不斷深化“精品服務(wù)”理念，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們龍港信用聯(lián)社營(yíng)業(yè)部將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務(wù)技能，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，把微笑溶入服務(wù)，把滿意留給客戶，奮勇?tīng)?zhēng)先，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)信合美好的明天。
2011。
年8月31日2。
會(huì)服工作總結(jié)篇七
第一天上班時(shí)候，老大讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡(jiǎn)單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著熟練的手法和語(yǔ)氣，我不得不呆了，他們和每個(gè)客人聊天時(shí)都用了親這個(gè)詞，很細(xì)心的和我們解釋了親這個(gè)詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了，記下了，我們才剛剛開(kāi)始接觸客服這個(gè)行業(yè)，很多都不懂，回答點(diǎn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題都是他們先教我們?nèi)绾稳绾位卮穑瑫r(shí)間長(zhǎng)了我們也有自己的見(jiàn)解了，先開(kāi)始的幾天他們都會(huì)教我們?cè)鯓討?yīng)付不同的客人，剛開(kāi)始做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了親，您好，這個(gè)詞，店長(zhǎng)說(shuō)并不一定每句都要用的上，看你在什么適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用就可以了。
在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題當(dāng)然不會(huì)同意，一旦退讓?zhuān)櫩蜁?huì)認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià)，所以，針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題，我覺(jué)得態(tài)度要和善，委婉的告知對(duì)方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對(duì)方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷(xiāo)售，敬請(qǐng)諒解，對(duì)于在發(fā)貨中存在的問(wèn)題，給顧客帶來(lái)麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會(huì)心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過(guò)客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來(lái)告知了。
后來(lái)我們就慢慢開(kāi)始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識(shí)這么多的面料，以前買(mǎi)衣服從來(lái)都不知道面料這個(gè)詞，看著哪樣好看就買(mǎi)了，也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現(xiàn)在對(duì)店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷(xiāo)出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來(lái)慢慢的用著熟練的語(yǔ)氣和方法推銷(xiāo)更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說(shuō)話的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)客戶，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時(shí)候和客人溝通的時(shí)候會(huì)犯一些錯(cuò)誤，比如：有時(shí)候在迷迷糊糊就答應(yīng)給客人包郵了，有時(shí)候稀里糊涂的就答應(yīng)給客人減去多少多少錢(qián)。
從事客服工作已接近七年，在七個(gè)春秋冬夏的輪回交替中寫(xiě)了好多次總結(jié)了吧，感覺(jué)總結(jié)就象是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門(mén)的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門(mén)經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門(mén)之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。
電話客服工作總結(jié)20xx年初我很榮幸客戶服務(wù)中心一員從進(jìn)入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無(wú)論是年紀(jì)大員工還是剛進(jìn)入社會(huì)女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂(lè)都讓我牽掛在心相互信賴無(wú)話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)保持陽(yáng)光心情她們眼中我不僅是中心負(fù)責(zé)人更是她們工作和生活導(dǎo)師我常與她們分享工作和人生快樂(lè)心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導(dǎo)年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂(lè)從而把握著幸福生活。
兩年來(lái)我將關(guān)愛(ài)體現(xiàn)在生活最小細(xì)節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛(ài)心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認(rèn)同這是我人生最大財(cái)富！我驕傲是公司最友愛(ài)團(tuán)隊(duì)我自豪我是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中一員！
一、注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
所謂團(tuán)隊(duì)單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標(biāo)聲音一起努力團(tuán)體這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)是否有凝聚力是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享決定了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力它是影響單位或部門(mén)發(fā)展關(guān)鍵因素之一。
眾心齊泰山移我深知：無(wú)論多么優(yōu)秀管理人員其個(gè)人能力是有限而眾人智慧是無(wú)窮怎樣去設(shè)計(jì)客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標(biāo)。號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個(gè)人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器這是號(hào)日常工作真實(shí)寫(xiě)照常戲稱客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心對(duì)內(nèi)是克服困難中心事實(shí)確如此面對(duì)現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力？怎樣防止服務(wù)過(guò)程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負(fù)面影響？通過(guò)樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情增強(qiáng)員工對(duì)崗位認(rèn)同感對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度是我常常思考和需解決實(shí)際問(wèn)題。
管理是觀點(diǎn)是服務(wù)更是藝術(shù)激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵(lì)工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無(wú)論任何單位發(fā)展都離不開(kāi)全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工自身價(jià)值重要指標(biāo)但事實(shí)上在特定環(huán)境下精神激勵(lì)作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)意義我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力有期許就有沖刺有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個(gè)觀念在號(hào)日常管理工作中將激勵(lì)措施面向所有員工我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴進(jìn)步表現(xiàn)量體裁衣靈活運(yùn)用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會(huì)員工溫馨服務(wù)天天進(jìn)步動(dòng)力重視員工欣賞員工塑造員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就形成了團(tuán)隊(duì)合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)順利完成。
我常常告戒和勉勵(lì)同仁：面對(duì)市場(chǎng)面對(duì)客戶所呈現(xiàn)必須是最好已與電信溶為一體站出來(lái)就代表著隨州電信！
二、細(xì)化基礎(chǔ)管理量化績(jī)效指標(biāo)營(yíng)造了公平、公正、公開(kāi)考核氛圍。
標(biāo)桿要定位管理要精細(xì)指標(biāo)要量化評(píng)價(jià)要公允這是我對(duì)客服中心日常管理工作簡(jiǎn)單概括。
以正面引導(dǎo)為主大膽執(zhí)行分公司績(jī)效考核精神結(jié)合中心實(shí)際針對(duì)不同崗位進(jìn)行了分工分別制定了崗位職責(zé)給每一員工下達(dá)了績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細(xì)化、量化員工工作任務(wù)同時(shí)提出工作具體要求和標(biāo)準(zhǔn)使每個(gè)員工對(duì)應(yīng)承擔(dān)職責(zé)做到心中有數(shù)客觀評(píng)價(jià)公平看待他人最大限度發(fā)揮員工工作積極性營(yíng)造了積極向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽氛圍。
今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
1、主要從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
2011年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展。
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽1+n服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，一切為了客戶著想，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作。
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把上門(mén)送賠款工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合2009年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:一、抓緊分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，2009年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn),加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對(duì)性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷(xiāo)售渠道開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國(guó)壽1+n服務(wù)內(nèi)涵1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2、保證兩鴻滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷(xiāo)售人員活動(dòng)量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開(kāi)發(fā),努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為2009年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎(chǔ),以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。
客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，如何在激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，真正把對(duì)客戶的服務(wù)做好、做永久、做到深入人心，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門(mén)整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開(kāi)展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來(lái),全員服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，國(guó)壽1+n服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋,良好的客戶關(guān)系需要我們每一個(gè)國(guó)壽員工去共同增進(jìn)，客戶的滿意度與國(guó)壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國(guó)壽人的責(zé)任與驕傲！
記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專(zhuān)家曾說(shuō)過(guò)，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是專(zhuān)家；重復(fù)的事情快樂(lè)做，你就是羸家。客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴。
個(gè)人工作總結(jié)自*年*月進(jìn)入*任會(huì)服主管以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論及專(zhuān)業(yè)知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守公司......
會(huì)服年終總結(jié)今天××集團(tuán)公司隆重召開(kāi)××年工作會(huì)議，主要任務(wù)就是客觀總結(jié)集團(tuán)公司××年工作，認(rèn)真分析當(dāng)前形勢(shì)，研究部署今年各項(xiàng)工作任務(wù)，動(dòng)員公司員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)、統(tǒng)一......
會(huì)議服務(wù)員職責(zé)一、會(huì)議前的各項(xiàng)服務(wù)準(zhǔn)備及設(shè)備設(shè)施檢查工作。二、參會(huì)人員的導(dǎo)引、簽到及開(kāi)會(huì)物品、資料的發(fā)放工作。三、參會(huì)貴賓的接待服務(wù)，并負(fù)責(zé)導(dǎo)引其到指定位置就座。......
第1篇：會(huì)服工作標(biāo)準(zhǔn)會(huì)服工作標(biāo)準(zhǔn)一、會(huì)前的準(zhǔn)備服務(wù)（一）會(huì)議服務(wù)員接到會(huì)議通知后，首先了解會(huì)議相關(guān)信息（會(huì)議名稱、會(huì)議室名稱、使用時(shí)間、到會(huì)人數(shù)、及其他特殊要求等）。（二）會(huì)議......
會(huì)服領(lǐng)班年終總結(jié)（通用6篇）時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼一年又過(guò)去了，回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時(shí)也夾雜著惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，是時(shí)候捋一捋這一年來(lái)的工作，好......
會(huì)服工作總結(jié)篇八
本次在我區(qū)域內(nèi)的xxxx論壇已經(jīng)順利落下帷幕，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)參展報(bào)告，此次會(huì)議是xx、xx兩省xxx界進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的重要學(xué)術(shù)活動(dòng)，在xx都具有一定區(qū)域效應(yīng)，所以非常感謝公司能夠支持并給予我們xx區(qū)域這次參展的機(jī)會(huì)，此次參加展會(huì)人數(shù)約有xx多人，基本涵蓋了xx、xxx兩省主要xxx的xxxx，對(duì)公司品牌的推廣起到了很好的作用，讓我公司在xxx區(qū)域內(nèi)提高了一定的知名度，也為我們以后在xx內(nèi)推廣本公司的xx設(shè)備提供了一定的助力，這也是我們參加本次xxx最大的一個(gè)收獲。而在展會(huì)上遇到的各種各樣的問(wèn)題，則使我的知識(shí)面更加寬廣，對(duì)康復(fù)行業(yè)有了更新的認(rèn)識(shí)并且從中汲取經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了很多在平時(shí)工作當(dāng)中學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，現(xiàn)特對(duì)本次展會(huì)加以總結(jié)，具體如下：好的方面：
1、為了能夠順利參加本次展會(huì)，在展會(huì)的前期準(zhǔn)備中，我們兩省都針對(duì)性的拜訪了參會(huì)的目標(biāo)客戶，對(duì)目標(biāo)客戶的需求意愿進(jìn)行摸底，做好接待方案和湖北的同事分工合作，完成了對(duì)重要客戶的接待和保障工作。
2、在展會(huì)宣傳資料、展品以及辦公用品的上我們都做了完備的準(zhǔn)備，對(duì)于來(lái)參觀的每一位客人，我們都及時(shí)的把客戶資料做好備份，有名片的交換名片，沒(méi)有名片的也做了登記，以便今后能夠方便后期的業(yè)務(wù)聯(lián)系。不足之處：
1、在展會(huì)效果上因沒(méi)有申請(qǐng)擺放視頻播放設(shè)備，來(lái)播放公司宣傳片，也導(dǎo)致在宣傳效果上沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，這個(gè)在以后的展會(huì)上也是需要改進(jìn)的。
2、在人員配置上雖然有xx的同事過(guò)來(lái)進(jìn)行協(xié)助，但由于公司康復(fù)產(chǎn)品種類(lèi)比較多，加之參會(huì)人員較多，有時(shí)來(lái)展位上咨詢的客戶較多時(shí)，沒(méi)能及時(shí)給予接待講解和接待，所以在以后這一類(lèi)的大型會(huì)議中，我也會(huì)合理的安排申請(qǐng)公司的人員協(xié)助。
3、在產(chǎn)品展示上由于在展會(huì)之前沒(méi)計(jì)劃好參展的展品，在后期時(shí)也考慮到展位大小位置的關(guān)系，所以也沒(méi)有申請(qǐng)樣機(jī)的展示，導(dǎo)致我們機(jī)器人等拳頭的產(chǎn)品不能給客戶更為直觀的一個(gè)感受，也讓我們?cè)谥v解中面臨了一些問(wèn)題，這點(diǎn)我也會(huì)在以后的參會(huì)中引起重視。
總體來(lái)說(shuō)，本次展會(huì)經(jīng)過(guò)全體員工的努力還是比較順利的，并且對(duì)公司的品牌也進(jìn)行了很好的推廣，我更是在展會(huì)上學(xué)到了以前沒(méi)學(xué)到的知識(shí)，并且對(duì)康復(fù)行業(yè)有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí)。我在以后的工作當(dāng)中，將進(jìn)一步提升自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及銷(xiāo)售談判能力，與同事保持良好的溝通，與公司共同成長(zhǎng)。關(guān)于展會(huì)后的計(jì)劃安排，具體還是將以成單為目標(biāo)導(dǎo)向來(lái)安排行程，對(duì)于出差方面將根據(jù)具體客戶情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。這里就不做贅述！
xxx。
20xx年xx月x日。
會(huì)服工作總結(jié)篇九
廣義上的會(huì)展服務(wù)，既包括發(fā)生在展覽現(xiàn)場(chǎng)的租賃、廣告、保安、清潔、展品運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、展位搭建等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，也包括餐飲、旅游、住宿、交通、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)行業(yè)的配套服務(wù)。會(huì)展服務(wù)質(zhì)量的高低，直接影響到組展商與參展商的合作關(guān)系。參展商是展覽會(huì)的主體，主辦單位的收益主要來(lái)自企業(yè)支付的參展費(fèi)用。因此，主辦單位與參展商之間的價(jià)值傳遞是非常重要的，參展商希望支付了展位費(fèi)能夠從主辦方那里獲得更多的服務(wù)。
按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范。
首先，主辦單位要樹(shù)立服務(wù)觀念，按照市場(chǎng)化、商業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的要求來(lái)進(jìn)行服務(wù)運(yùn)作。國(guó)外會(huì)展發(fā)達(dá)的國(guó)家都有一套成熟的會(huì)展服務(wù)運(yùn)作模式，而我國(guó)展覽業(yè)起步較晚，很多展覽會(huì)都具有較濃的行政主導(dǎo)色彩，主辦單位在客戶面前，往往是居高臨下的指揮者，而不是服務(wù)者。開(kāi)幕式一結(jié)束，展覽會(huì)就宣告成功，主辦單位的人員便無(wú)影無(wú)蹤，在國(guó)外這種現(xiàn)象決不會(huì)出現(xiàn)，主辦單位是以服務(wù)客戶的形象出現(xiàn)的，特別是客戶服務(wù)中心可以幫助參展商、采購(gòu)商解決具體各種問(wèn)題，包括投訴。只要是參展商、采購(gòu)商需要的，主辦單位就應(yīng)該想到做到，只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形成一個(gè)固定的客戶群，主辦單位才能在群雄逐鹿的時(shí)代牢牢占據(jù)一塊自己的地盤(pán)。
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供了一流、高效的會(huì)展服務(wù)。此外，上海、大連、廈門(mén)等城市的會(huì)展中心也都相應(yīng)地建立了各具特色的服務(wù)運(yùn)作模式。
精心制作會(huì)展服務(wù)手冊(cè)。
在組展過(guò)程中，主辦單位或展覽承辦商不可缺少的要為每家參展商提供一本優(yōu)質(zhì)的會(huì)展服務(wù)手冊(cè)。這本服務(wù)手冊(cè)制作的既要有吸引力，又要通俗易懂，還要標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。一方面，不要把手冊(cè)的讀者當(dāng)作會(huì)展界高手，要把他們想象成初入展覽大門(mén)的新人，把一切可能想到的問(wèn)題和解決方案都要寫(xiě)進(jìn)去。另一方面，及時(shí)和大會(huì)主辦方溝通，了解本屆展覽會(huì)服務(wù)的新變化。最后，你的會(huì)展服務(wù)手冊(cè)應(yīng)該具有查詢方面的功能，可讀性強(qiáng)。
會(huì)展服務(wù)手冊(cè)主要包括以下幾個(gè)方面：展覽內(nèi)容方面：包括展覽的中英文名稱、展覽舉辦城市及場(chǎng)館的名稱；展覽日期，包括進(jìn)場(chǎng)、出場(chǎng)日期；展覽承包商名字、地址、電話、傳真或其他相關(guān)承包商；詳述攤位租金付款方式（如果需要提供材料和服務(wù)的程序）；相關(guān)規(guī)定；敘說(shuō)展覽的內(nèi)容等。
訂購(gòu)單方面：包括正式合同信息、攤位承包公司名稱和其他指示標(biāo)志、家具租借、裝潢和地毯、運(yùn)輸、安置和拆除勞工、電力、消防、攤位清理等。
其他相關(guān)服務(wù)方面：包括邀請(qǐng)函、配套宣傳策劃、住宿及行程安排、交通旅游、視聽(tīng)設(shè)備、攝影、花藝、盆景租借、呼叫裝置、模特兒現(xiàn)場(chǎng)展示或接待等。
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道等等。這些都體現(xiàn)著主辦方無(wú)微不至的服務(wù)理念，也充分地體現(xiàn)了會(huì)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力。
最后還需說(shuō)明的是，會(huì)展服務(wù)與國(guó)際接軌并不是說(shuō)要把國(guó)外會(huì)展服務(wù)模式全盤(pán)搬進(jìn)來(lái)。我們?cè)趯W(xué)習(xí)取經(jīng)的同時(shí)，也應(yīng)該注重推陳出新，開(kāi)發(fā)出具有自身特色的服務(wù)模式。所以，一個(gè)成功的會(huì)展就應(yīng)該把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一重要的位置。
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會(huì)服工作總結(jié)篇十
第25屆上海玻璃展已經(jīng)落下帷幕，相比于2013年北京玻璃展，我公司不管是在規(guī)模、展品的種類(lèi)還有人員配置方面都有很大的提高，對(duì)公司品牌的推廣起到了很好的作用，讓我公司在玻璃耗材行業(yè)有了一定的知名度，這與全體公司員工的努力是分不開(kāi)的。而在展會(huì)上遇到的各種各樣的問(wèn)題，則使我的知識(shí)面更加寬廣，對(duì)玻璃行業(yè)有了更新的認(rèn)識(shí)并且從中汲取經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了很多在平時(shí)工作當(dāng)中學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，現(xiàn)特對(duì)本次展覽會(huì)加以總結(jié)，具體如下：
一、展會(huì)前期準(zhǔn)備。
為了能夠順利參加本次展會(huì)，公司全體員工都全力投入，分工合作：
1、銷(xiāo)售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)和參數(shù)都牢記于心。
2、接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮，以良好的精神面貌面對(duì)每一位客戶，樹(shù)立了公司的精神風(fēng)貌。
3、展會(huì)宣傳資料、展品以及辦公用品的準(zhǔn)備。
4、展臺(tái)的搭建更是通過(guò)各個(gè)公司的方案對(duì)比，最終選擇性價(jià)比高的公司為我們進(jìn)行展臺(tái)的搭建。
5、企業(yè)宣傳片的制作，為推廣公司品牌更是制作了本公司的第一部宣傳片。
二、展會(huì)分析。
本公司展位號(hào)是e7-278，位于耗材館最中心位置，不管是規(guī)模還是展位設(shè)計(jì)風(fēng)格都應(yīng)該是工具館名列前茅的，我相信這次展會(huì)我公司絕對(duì)是異軍突起，將給玻璃耗材行業(yè)掀起不小的波瀾，雖然根基不如做了10幾年工具的幾個(gè)知名品牌，但是我相信經(jīng)過(guò)公司所有人的努力，這些都不是問(wèn)題。
三、現(xiàn)場(chǎng)觀眾分析參觀的人分為幾類(lèi)人：
2、其他行業(yè)的人員。
3、玻璃行業(yè)的人。
4、行業(yè)內(nèi)想了解市場(chǎng)的人。
而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要準(zhǔn)確判斷客戶屬于哪類(lèi)，這就需要具備一種特殊的觀察能力。對(duì)于來(lái)參觀的每一位客人，我們都及時(shí)的把客戶資料做好備份，有名片的交換名片，沒(méi)有名片的也做了登記，以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
四、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
無(wú)論作為“買(mǎi)”或“賣(mài)”，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購(gòu)買(mǎi)需求，但市場(chǎng)的同類(lèi)產(chǎn)品如此之多，我們?nèi)绾巫尶蛻暨x購(gòu)我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、知名度、質(zhì)量、價(jià)格等。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的增加，正代表了這個(gè)市場(chǎng)的龐大，如何有效去抓住市場(chǎng)，這才是以后需要去思考的主題。
總體來(lái)說(shuō)，客戶對(duì)于我們的產(chǎn)品是比較滿意的，不管是包裝設(shè)計(jì)還有質(zhì)量，都十分滿意，對(duì)于價(jià)格方面，鑒于我們現(xiàn)在是以貿(mào)易為主，如果想在價(jià)格上有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么供應(yīng)商的選擇是很重要的，這點(diǎn)也是在后期選擇供應(yīng)商方面必須要注意的地方。
最主要的是在有競(jìng)爭(zhēng)者的情況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問(wèn)題。
五、展會(huì)效果。
六、展會(huì)的不足（1）展位的設(shè)計(jì)。
本次展會(huì)大多數(shù)的廠家都設(shè)有贈(zèng)品，而且贈(zèng)品也分為幾個(gè)檔次，這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息，而且遇到大客戶，我們?nèi)绻幸恍┖玫亩Y品增送，也能夠促進(jìn)今后的合作。
以上就是我對(duì)于這次展會(huì)的總結(jié)。
總體來(lái)說(shuō)，本次展會(huì)經(jīng)過(guò)全體員工的努力還是比較順利的，并且對(duì)公司的品牌也進(jìn)行了很好的推廣，本人更是在展會(huì)上學(xué)到了以前沒(méi)學(xué)到的知識(shí)，并且對(duì)玻璃行業(yè)有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí)，而且更是體會(huì)到：一個(gè)公司想要健康有序的運(yùn)營(yíng)下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。
本人在以后的工作當(dāng)中，將進(jìn)一步提升自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及銷(xiāo)售談判能力，與同事保持良好的關(guān)系，與公司共同成長(zhǎng)，見(jiàn)證中國(guó)式bohle的崛起！
關(guān)于展會(huì)后的計(jì)劃安排，具體安排行程將與2014年工作計(jì)劃一致，對(duì)于出差方面將根據(jù)具體客戶情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。這里就不做贅述！
工具部：朱方建2014年4月25日。
會(huì)服工作總結(jié)篇十一
近4年來(lái)，我校按照黨中央建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的戰(zhàn)略部署，充分利用大學(xué)優(yōu)勢(shì)資源，積極參與國(guó)家和區(qū)域創(chuàng)新體系建設(shè)，主動(dòng)為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)，特別是在民族地區(qū)和革命老區(qū)，積極有效地開(kāi)展了一系列社會(huì)服務(wù)工作。學(xué)校先后被國(guó)務(wù)院授予“全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體”稱號(hào)，被省委、省政府授予“四川省民族地區(qū)教育對(duì)口支援先進(jìn)集體”稱號(hào)。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視社會(huì)服務(wù)和對(duì)貧困地區(qū)、民族地區(qū)的對(duì)口幫扶工作，專(zhuān)門(mén)成立了以副校長(zhǎng)彭久麒為組長(zhǎng)的定點(diǎn)扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為幫扶工作順利開(kāi)展提供組織保障。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校又于xx年1月成立了以副校長(zhǎng)彭久麒為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)祁曉玲、張健為副組長(zhǎng)，相關(guān)職能部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員的社會(huì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)辦事機(jī)構(gòu)——社會(huì)服務(wù)工作辦公室，由校辦副主任田承春兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)學(xué)校社會(huì)服務(wù)工作的整體規(guī)劃、歸口聯(lián)系、日常協(xié)調(diào)和督查督辦工作。
在社會(huì)服務(wù)和對(duì)口幫扶工作的實(shí)施過(guò)程中，黨委書(shū)記高林遠(yuǎn)、校長(zhǎng)周介銘親自協(xié)調(diào)部署有關(guān)工作，學(xué)校校領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭奔赴對(duì)口幫扶地區(qū)和合作市縣調(diào)查研究，了解地方實(shí)際情況，確定對(duì)口幫扶及校地合作方案。近4年來(lái)，學(xué)校赴上述市縣開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，均由校領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，確保了幫扶工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和扎實(shí)推進(jìn)。
此外，學(xué)校還于xx年6月進(jìn)一步將社會(huì)服務(wù)工作列為“四川師范大學(xué)社會(huì)服務(wù)工程”，作為我?！案幻窕菝瘛８纳泼裆钡娜?xiàng)具體措施之一，并從思想上、組織上和經(jīng)費(fèi)上給以切實(shí)有效的保證，確保了社會(huì)服務(wù)工作各項(xiàng)計(jì)劃措施的有效落實(shí)。
（一）與多個(gè)市縣簽訂了合作及幫扶協(xié)議，建立了互利雙贏的合作關(guān)系。
從xx年開(kāi)始，我校根據(jù)省委、省政府的安排，與達(dá)州市通川區(qū)建立了定點(diǎn)扶貧幫扶關(guān)系，隨后又按照《四川省民族地區(qū)教育發(fā)展十年行動(dòng)計(jì)劃》的有關(guān)部署，與涼山民族師范學(xué)校結(jié)成了對(duì)口幫扶關(guān)系。xx年，又響應(yīng)省委、省政府關(guān)于加大支持革命老區(qū)建設(shè)工作的倡議，在省教育廳統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，與巴中市通江縣建立了教育對(duì)口幫扶關(guān)系。xx年，根據(jù)《四川省委辦公廳四川省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好定點(diǎn)扶貧工作的通知》（川委廳〔xx〕24號(hào)）的安排，我校定點(diǎn)扶貧的單位又由通江縣調(diào)整為巴州區(qū)。近4年來(lái)，我校始終與對(duì)口幫扶的地區(qū)和學(xué)校保持密切聯(lián)系，建立了雙方高層領(lǐng)導(dǎo)定期交流的長(zhǎng)效機(jī)制，及時(shí)了解地方的實(shí)際情況，進(jìn)一步明確了幫扶工作的思路。為將幫扶工作常規(guī)化、制度化，我校還于xx年3月與巴中市通江縣和涼山民族師范正式簽署了對(duì)口幫扶協(xié)議，明確將各項(xiàng)幫扶措施列為協(xié)議條款，保障了幫扶工作的長(zhǎng)效性和穩(wěn)定性。
在切實(shí)做好對(duì)口幫扶工作的同時(shí)，我校還積極融入地方的建設(shè)和發(fā)展，并與多個(gè)市縣簽訂了合作協(xié)議。xx年6月，與雅安市簽訂了校市合作協(xié)議，雙方約定以教育為主題，從教師學(xué)歷提升、校長(zhǎng)和骨干教師培訓(xùn)、科研合作等七個(gè)方面進(jìn)行廣泛的合作。xx年6月，與攀枝花市簽訂了校市合作協(xié)議，旨在加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作、教育與人才交流、實(shí)習(xí)與就業(yè)基地建設(shè)，促進(jìn)攀枝花市和四川師范大學(xué)的共同發(fā)展。xx年7月，又與宜賓市長(zhǎng)寧縣簽訂了校縣合作協(xié)議，在干部和教師培訓(xùn)、課題立項(xiàng)和課題研究、文化建設(shè)和旅游開(kāi)發(fā)等方面加強(qiáng)合作與聯(lián)系。xx年，學(xué)校又與眉山市、廣安市、遂寧市、瀘縣、興文縣簽訂合作協(xié)議，在教育、科技等領(lǐng)域展開(kāi)合作。xx年10月，我校還與藍(lán)劍投資管理有限公司簽訂校企合作協(xié)議，加強(qiáng)大學(xué)與企業(yè)的互動(dòng)，發(fā)揮雙方資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)雙方共同發(fā)展。
（二）派遣教授支教團(tuán)奔赴各地開(kāi)展支教活動(dòng)，幫助民族地區(qū)、貧困地區(qū)和革命老區(qū)提高教師和干部隊(duì)伍素質(zhì)。
xx年至xx年，我校繼續(xù)弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持利用暑假時(shí)間，組織教授奔赴民族地區(qū)、貧困地區(qū)和革命老區(qū)義務(wù)開(kāi)展支教活動(dòng)，面向當(dāng)?shù)刂行W(xué)骨干教師、教育行政人員、黨政干部和企業(yè)管理人員舉辦了專(zhuān)題講座，幫助提高教師、干部隊(duì)伍整體素質(zhì)，受到當(dāng)?shù)馗刹?、教師的一致好評(píng)。
xx年7月，在彭久麒副校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，由教育學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)方面的'7位專(zhuān)家組成的教授支教團(tuán)，在涼山民族師范學(xué)校進(jìn)行了五場(chǎng)精彩的報(bào)告，涼山州各市縣教育局負(fù)責(zé)人、全州中小學(xué)骨干教師共計(jì)200余人聆聽(tīng)了報(bào)告。同期，唐志成副校長(zhǎng)帶隊(duì)的教授支教團(tuán)還在雅安市石棉縣進(jìn)行了教學(xué)方法和管理方面的培訓(xùn)，受到了熱烈的歡迎。
xx年7月，我校組織了11名教授并聯(lián)合附屬實(shí)驗(yàn)學(xué)校的9名學(xué)科骨干教師，由黨委書(shū)記高林遠(yuǎn)、正校級(jí)調(diào)研員唐志成、黨委副書(shū)記馬元方、副校長(zhǎng)彭久麒等校領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)奔赴通江進(jìn)行支教活動(dòng)，面向黨政干部、中小學(xué)校長(zhǎng)、中小學(xué)和幼兒園骨干教師共計(jì)400余人就教育管理、教育理念、課堂教學(xué)等方面開(kāi)設(shè)了十多場(chǎng)學(xué)術(shù)講座。
xx年7月，我校教授支教團(tuán)分五支隊(duì)伍在黨委書(shū)記高林遠(yuǎn)、副校長(zhǎng)彭久麒、嚴(yán)余松等學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，先后到石棉縣、涼山州、阿壩州、雅安市、長(zhǎng)寧縣等5個(gè)民族地區(qū)和邊遠(yuǎn)地區(qū)開(kāi)展了支教活動(dòng)，講座專(zhuān)題共計(jì)16個(gè)，受到了當(dāng)?shù)厝罕姾蜕鐣?huì)各界的一致好評(píng)。
（三）傾情民族地區(qū)教師培訓(xùn)，服務(wù)民族地區(qū)基礎(chǔ)教育。
長(zhǎng)期以來(lái)，我校始終堅(jiān)持為基礎(chǔ)教育服務(wù)的辦學(xué)宗旨，以促進(jìn)教育均衡協(xié)調(diào)發(fā)展為己任，傾情為民族地區(qū)培養(yǎng)培訓(xùn)師資。為推進(jìn)基礎(chǔ)教育新課程在民族地區(qū)的實(shí)施，學(xué)校結(jié)合“四川省民族地區(qū)教育發(fā)展十年行動(dòng)計(jì)劃”和中國(guó)－聯(lián)合國(guó)undp/403項(xiàng)目等項(xiàng)目的開(kāi)展，加大了對(duì)民族地區(qū)師資培訓(xùn)工作的力度，舉辦了專(zhuān)門(mén)的骨干培訓(xùn)培訓(xùn)、學(xué)科帶頭人培訓(xùn)和校長(zhǎng)培訓(xùn)班。同時(shí)，采取送培下鄉(xiāng)、遠(yuǎn)程教育等方式，擴(kuò)大了優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源的受益人群。
xx年，我校采取送教下鄉(xiāng)的方式，組織專(zhuān)家分赴甘孜、涼山、阿壩三州，培訓(xùn)民族地區(qū)中學(xué)500多人，培訓(xùn)小學(xué)校長(zhǎng)154名。同時(shí)，我校還依托中國(guó)－聯(lián)合國(guó)undp/403項(xiàng)目，培訓(xùn)馬邊、平武兩個(gè)民族地區(qū)縣教師。此外，我校還在在民族地區(qū)設(shè)立若干信息技術(shù)培訓(xùn)點(diǎn)，培訓(xùn)當(dāng)?shù)刂行W(xué)教師。
xx年，我校配合“民族地區(qū)十年行動(dòng)計(jì)劃”幫助民族地區(qū)培訓(xùn)教師640人。執(zhí)行世界銀行貸款／英國(guó)政府贈(zèng)款“西部地區(qū)基礎(chǔ)教育發(fā)展”項(xiàng)目，培訓(xùn)民族地區(qū)教師94人。同年，還在阿壩等地舉辦了教師教育方向的研究生課程進(jìn)修班，共有54中小學(xué)教師參加了研修班學(xué)習(xí)。
xx年，我校配合“民族地區(qū)十年行動(dòng)計(jì)劃”省級(jí)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)中小學(xué)教師、校長(zhǎng)共計(jì)6281人。其中，在學(xué)校培訓(xùn)379人，送教下鄉(xiāng)到?jīng)錾街菖嘤?xùn)877人，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)總計(jì)5000人。承擔(dān)民族地區(qū)二類(lèi)模式小學(xué)彝語(yǔ)文學(xué)科教師省級(jí)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)小學(xué)彝語(yǔ)文學(xué)科教師468名。4至5月，我校還根據(jù)省教育廳的安排，繼教中心組建了省級(jí)骨干教師講師團(tuán)，送教培訓(xùn)農(nóng)村教師9000人。8月，派出教育技術(shù)教師20余人次前往阿壩，幫助州、縣兩級(jí)培訓(xùn)教育技術(shù)能力，共1893人。10月接待來(lái)自西昌61人的小學(xué)校長(zhǎng)考察團(tuán)和涼山甘洛里克鄉(xiāng)中心校的老師，為其安排了3天豐富的教育考察活動(dòng)，并向里克鄉(xiāng)小學(xué)捐贈(zèng)了價(jià)值2000多元的文具。
會(huì)服工作總結(jié)篇十二
領(lǐng)班你專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力你管理職位提升專(zhuān)業(yè)能力性將逐漸基層主管個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實(shí)務(wù)工作能夠代理你下屬實(shí)務(wù)工作專(zhuān)業(yè)能力來(lái)源無(wú)非兩個(gè)：
(2)管理能力。
(3)溝通能力。
(4)培養(yǎng)下屬能力。
(5)工作判斷能力。
所謂工作能力個(gè)人以為本質(zhì)上就工作判斷能力所有工作人都非。
(6)學(xué)習(xí)能力。
(7)職業(yè)道德。
會(huì)服工作總結(jié)篇十三
一直以來(lái)，黃店鎮(zhèn)黨委、政府高度重視社會(huì)服務(wù)管理中心的建設(shè)和運(yùn)行，自20xx年11月1日黃店鎮(zhèn)社會(huì)服務(wù)管理中心正式運(yùn)行以來(lái)，通過(guò)黃店鎮(zhèn)黨委政府和中心全體工作人員的努力，在社會(huì)上取得了良好的反響，得到了群眾的一致肯定?，F(xiàn)就黃店鎮(zhèn)社會(huì)服務(wù)管理中心運(yùn)行7個(gè)月以來(lái)的情況進(jìn)行總結(jié)如下：
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，投入巨資建設(shè)。黃店鎮(zhèn)黨委、政府把社會(huì)服務(wù)管理中心建設(shè)作為20xx年年黨委、政府服務(wù)百姓的大事來(lái)抓，20xx年6月初啟動(dòng)黃店鎮(zhèn)社會(huì)服務(wù)管理中心建設(shè)，6月29日正式對(duì)外招投標(biāo)，一個(gè)月以后服務(wù)中心裝修工程完工。在原黃店法庭工作用房的基礎(chǔ)上大面積進(jìn)行裝修，并配備8臺(tái)電腦、辦公桌及書(shū)柜20多張，總投入近30萬(wàn)元。
二是加強(qiáng)組織建設(shè)，選派精兵強(qiáng)將。20xx年11月1日，黃店鎮(zhèn)社會(huì)服務(wù)管理中心正式啟用。為切實(shí)發(fā)揮這一平臺(tái)的作用，中心設(shè)主任一名，由綜治辦主任王克明兼任，副主任（中層正職）一名，并在3月份競(jìng)聘上崗。全鎮(zhèn)抽調(diào)綜治辦、民政辦、計(jì)生辦、黨建辦、合醫(yī)辦、勞動(dòng)保障辦、集鎮(zhèn)辦、綜合辦共8名精干同志加入到服務(wù)中心崗位，并明確要求服務(wù)中心人員不聯(lián)村，全心全職全程做好中心的服務(wù)工作。到目前為止，服務(wù)中心各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，確保了人員到位，在崗盡職，較好地保障了服務(wù)中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。
三是明確制度，嚴(yán)格考核。服務(wù)中心是直接面對(duì)群眾的窗口，中心工作人員的一言一行都代表著黨委政府的形象，確保社會(huì)服務(wù)管理中心工作人員在崗、在位，黃店鎮(zhèn)及時(shí)出臺(tái)服務(wù)中心人員考核機(jī)制。規(guī)定凡參與服務(wù)中心的人員須每天在上下班時(shí)簽到，凡無(wú)故離崗者一次批評(píng)、二次警告，三次以上扣除當(dāng)季考核獎(jiǎng)?？己霜?jiǎng)為每季每人1000元。對(duì)于確實(shí)有事需要外出或請(qǐng)假，中心還制作了特別的去向牌，公布了聯(lián)系方式、明確了去向地址，方便群眾查詢。若因責(zé)任心不強(qiáng)，無(wú)故離崗者，將調(diào)離原崗位，重新選拔人選，確保服務(wù)中心人員為百姓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四是完善工作流程，方便群眾。為方便群眾前來(lái)辦事，中心及時(shí)制定服務(wù)中心人員首問(wèn)責(zé)任制、網(wǎng)格管理員工作職責(zé)以及崗位職責(zé)；明確了審批流程。并將這些職責(zé)和流程制作成布置在顯要位置，同時(shí)印發(fā)1000本黃店鎮(zhèn)社會(huì)服務(wù)管理中心服務(wù)指南手冊(cè)、20xx張各類(lèi)辦理流程小卡片。服務(wù)中心人員做到群眾來(lái)辦事熱情服務(wù)，耐心服務(wù)、盡心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了"熱情、便捷、周到、高效"的服務(wù)目標(biāo)。
黃店鎮(zhèn)社會(huì)服務(wù)管理中心，截止12月5日，已為全鎮(zhèn)廣大群眾辦理計(jì)生類(lèi)服務(wù)700余件，醫(yī)療保障類(lèi)四項(xiàng)服務(wù)2700多件，民政類(lèi)9項(xiàng)5700余件，綜合類(lèi)1000余件，接待1100余次，為群眾急事急辦各類(lèi)服務(wù)100多次。
現(xiàn)在，我們，獲得全鎮(zhèn)百姓的交口稱贊，每日都是門(mén)庭若市，方便了群眾，提高了辦事效率。未來(lái)，我們將立足于現(xiàn)在，不斷創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，不斷向村級(jí)服務(wù)站延伸，真正做到熱情周到、高效便捷的服務(wù)目標(biāo)，真正成為黃店鎮(zhèn)黨委、政府為民辦事的窗口。
會(huì)服工作總結(jié)篇十四
20xx年度，在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心，具體負(fù)責(zé)被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障保險(xiǎn)、殘聯(lián)工作、紅十字會(huì)、石棉瓦廠、食品安全、糧食食補(bǔ)一點(diǎn)通信息報(bào)送等工作。一直以來(lái)，圍繞街道重點(diǎn)工作，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高自身素質(zhì)。在街道領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下，圓滿完成了組織交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)述職如下：
根據(jù)省、市、區(qū)有關(guān)失地農(nóng)民社會(huì)保障的相關(guān)文件精神，在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)兩年扎實(shí)、細(xì)致的工作，在全區(qū)范圍內(nèi)，我街完善了被征地農(nóng)民社會(huì)養(yǎng)老保障、保險(xiǎn)體系，全街四個(gè)村的村民均納入養(yǎng)老保障、養(yǎng)老保險(xiǎn)體系，失地農(nóng)民參保工作得到很好地落實(shí)。20xx年政府出臺(tái)的新農(nóng)保，我鄉(xiāng)街有一戶辦理。
20xx年我街殘聯(lián)工作以康復(fù)工作為基礎(chǔ)，以就業(yè)工作為重點(diǎn)，以扶貧工作為突破口。
1、積極組織參加康復(fù)培訓(xùn)。
20xx年全市以創(chuàng)建殘疾人工作示范城市為目標(biāo)和任務(wù)，我街道，參加了2次全區(qū)殘疾人工作者綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、扶貧救助。
扶貧救助工作本著為殘疾人做好事，做實(shí)事的.工作目標(biāo)：全年共2批次資助貧困殘疾人及殘疾人子女大學(xué)生，為4名聽(tīng)力殘疾人配發(fā)輔助器具/裝配假肢、矯形器。為肢體殘人配備輪椅車(chē)。
1、大力開(kāi)展大眾衛(wèi)生救護(hù)普及培訓(xùn)。
一年來(lái)，我街紅十字會(huì)邀請(qǐng)于洪區(qū)骨科中醫(yī)院醫(yī)師為各社區(qū)人員講授遇到突發(fā)急癥意外傷害等危難時(shí)的急救措施以及心肺復(fù)蘇術(shù)的操作程序。并成立了城東湖街道紅十字會(huì)普及衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)班，用時(shí)一周，共計(jì)培訓(xùn)人數(shù)1617人。
2、開(kāi)展為貧困大學(xué)生募捐活動(dòng)及無(wú)償獻(xiàn)血工作。
20xx年我街為貧困大學(xué)生捐款共計(jì)6200元錢(qián)，且為防止發(fā)生自然災(zāi)害、突發(fā)事件及血庫(kù)存血不足，在區(qū)紅十字會(huì)的帶領(lǐng)下，城東湖街道辦事處成立了無(wú)償獻(xiàn)血應(yīng)急小組，來(lái)保證臨床用血的及時(shí)安全、用效供應(yīng)。
20xx年石棉瓦廠拆遷，其工作人員檔案、集資款、各類(lèi)保險(xiǎn)明細(xì)等落實(shí)到我科室，石棉瓦廠目前有在職職工253人，其中退休83人，在職145人（男人，女人）。死亡12人。離職11人。轉(zhuǎn)出2人。目前石棉瓦廠后續(xù)工作正在進(jìn)行中。
由區(qū)財(cái)政局給各鄉(xiāng)街下發(fā)的一點(diǎn)通系統(tǒng)落實(shí)到本科室，為廣大農(nóng)民朋友建立了公正公開(kāi)的政策公開(kāi)平臺(tái)。其中錄入系統(tǒng)信息一次。上報(bào)一點(diǎn)通系統(tǒng)使用實(shí)況一次。
食品藥品安全是本科室全年工作的重點(diǎn)，從8月份開(kāi)始，我街道成立食品藥品安全工作站，共聘任食品藥品監(jiān)督員28名，食品藥品監(jiān)督志愿者100名。每月均有食品藥品安全的信息報(bào)送。10月份我街繼聘任42名食品安全助理檢查員。組織各社區(qū)時(shí)常下片、走訪，對(duì)食品藥品安全進(jìn)行大力度的宣傳，對(duì)食品藥品安全工作中遇到的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。做到“人人關(guān)注食品安全，家家享受健康生活”。
（一）被征地農(nóng)民保險(xiǎn)保障工作。
繼續(xù)做好各村被征地農(nóng)民保障、保險(xiǎn)工作，確保20xx年被征地農(nóng)民社會(huì)保障、保險(xiǎn)工作及時(shí)有效的完成。
（二）殘聯(lián)工作。
1、深入基層調(diào)研，及時(shí)掌握殘疾人的需求和意愿。鼓勵(lì)和幫助殘疾人樹(shù)立康復(fù)信心，做好殘疾人康復(fù)工作。
2、堅(jiān)持以人為本，做好殘疾人生活保障、就業(yè)、教育、維權(quán)、培訓(xùn)等服務(wù)工作。
1、做好以救災(zāi)和幫困為重點(diǎn)的人道主義救助和慰問(wèn)工作，開(kāi)展“捐閑置物品、助困難居民”活動(dòng)，救助弱勢(shì)群體。
2、開(kāi)展“救護(hù)培訓(xùn)工程”，普及救護(hù)和防病知識(shí)，增強(qiáng)全民自救互救能力；開(kāi)展“關(guān)愛(ài)生命工程”，做好無(wú)償獻(xiàn)血以及預(yù)防控制艾滋病的宣傳教育工作。
（四）石棉瓦廠。
爭(zhēng)取在年終結(jié)束石棉瓦廠后續(xù)工作。
（五）糧食食補(bǔ)一點(diǎn)通系統(tǒng)做到隨時(shí)有隨時(shí)錄入，便于農(nóng)民群眾隨時(shí)了解和監(jiān)管。
（六）食品藥品安全。
加大食品安全工作力度，繼續(xù)做好食品藥品安全信息報(bào)送工作，在轄區(qū)內(nèi)營(yíng)造“全民學(xué)法，人人關(guān)注食品安全”的法治環(huán)境，經(jīng)常下片走訪巡查，提高群眾食品安全法律意識(shí)，確保公眾食品安全和人品群眾的身體檢查。
會(huì)服工作總結(jié)篇十五
20xx年，是醫(yī)院完成整體搬遷，從老院走進(jìn)新院的重要一年。在這一年里，社會(huì)服務(wù)部主要為醫(yī)院搬遷服務(wù)，做好搬遷期宣傳造勢(shì)及各項(xiàng)搬遷準(zhǔn)備；同時(shí)積極開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作，主動(dòng)走訪結(jié)對(duì)服務(wù)企業(yè)家；加強(qiáng)體檢服務(wù)水平，提升體檢服務(wù)價(jià)值，體檢業(yè)務(wù)額達(dá)到480萬(wàn)，相比去年增長(zhǎng)20%。社會(huì)服務(wù)部各項(xiàng)工作開(kāi)展上都取得了較好的效果，具體來(lái)說(shuō)，可以分為以下幾個(gè)方面：
社會(huì)服務(wù)部積極與市日?qǐng)?bào)社、電視臺(tái)、電臺(tái)等多家媒體聯(lián)系，在20xx年共對(duì)外宣傳報(bào)道70余次，報(bào)道內(nèi)容不僅包括全年醫(yī)院公益活動(dòng)、大事要事，還主要宣傳報(bào)道了醫(yī)院搬遷的各類(lèi)信息，對(duì)醫(yī)院提升美譽(yù)度，加強(qiáng)醫(yī)療市場(chǎng)影響力起到了較好的作用。
特別是在搬遷前后，開(kāi)展宣傳工作20余次，包括在市電視臺(tái)、渝水電視臺(tái)上制作播放專(zhuān)門(mén)的宣傳片，在黃金時(shí)間和新聞前后滾動(dòng)播放搬遷信息；在新余日?qǐng)?bào)上刊登醫(yī)院搬遷的專(zhuān)題報(bào)道，同時(shí)在醒目位置刊登搬遷公告；在公交車(chē)和超市電視廣告每天循環(huán)播放醫(yī)院搬遷的專(zhuān)題宣傳片；在移動(dòng)和聯(lián)通手機(jī)平臺(tái)上，對(duì)新余市全市市民發(fā)放醫(yī)院搬遷信息；制作大幅戶外搬遷公告，以及新院指示標(biāo)牌等，運(yùn)用不同的媒體手段，并相互結(jié)合，多點(diǎn)并進(jìn)，增強(qiáng)了醫(yī)院搬遷宣傳的覆蓋力度，加大了宣傳的覆蓋面。
創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作，是20xx年社會(huì)服務(wù)部的一個(gè)工作重點(diǎn)。根據(jù)新余大中型企業(yè)外籍員工較多的具體特點(diǎn)，社會(huì)服務(wù)部將這項(xiàng)工作主要分為三個(gè)工作方向:。
三是開(kāi)展好外籍員工醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)新余市各企業(yè)外籍員工較多的特點(diǎn)，醫(yī)院特別準(zhǔn)備了具備英語(yǔ)基礎(chǔ)的醫(yī)療專(zhuān)家組，社會(huì)服務(wù)部在走訪企業(yè)的過(guò)程中，均對(duì)外籍員工管理部門(mén)留下了科室電話，當(dāng)各企業(yè)有外籍員工要來(lái)醫(yī)院就診時(shí)，會(huì)首先聯(lián)系社會(huì)服務(wù)部，通過(guò)社會(huì)服務(wù)部安排專(zhuān)門(mén)的醫(yī)療人員對(duì)其提供服務(wù)，社會(huì)服務(wù)部全年共服務(wù)外籍人員xx0余次，深受廣大外籍員工的好評(píng)。
社會(huì)服務(wù)部全年共完成健康體檢1.8萬(wàn)人次，其中，在職領(lǐng)導(dǎo)干部體檢700余人次，離退休領(lǐng)導(dǎo)干部600余人次，職業(yè)病健康檢查3000余人次。根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)服務(wù)部在20xx年重點(diǎn)深挖體檢后續(xù)服務(wù)內(nèi)涵，著力加強(qiáng)了體檢后續(xù)服務(wù)的效果，全年共提供體檢后續(xù)健康講座及咨詢190余次，根據(jù)單位需求，專(zhuān)門(mén)派人送出體檢報(bào)告5000余份。
20xx年，社會(huì)服務(wù)部主要加強(qiáng)了職業(yè)病健康檢查的服務(wù)力度，開(kāi)展了賽維公司、升陽(yáng)光電公司和洋橋煤礦等xx余家企業(yè)的職業(yè)病健康檢查工作，并根據(jù)檢查的`結(jié)果，推出了企業(yè)職工健康講座及咨詢，其中，社會(huì)服務(wù)部在升陽(yáng)光電公司提供的健康講座及咨詢活動(dòng)，還被新余電視臺(tái)拍攝后報(bào)送了江西電視臺(tái)播放。
社會(huì)服務(wù)部在20xx年，服務(wù)新院搬遷，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，各項(xiàng)工作都得到較好的成績(jī)，這與良好的科室管理效果是密不可分的，相信科室員工會(huì)以更加團(tuán)結(jié)的面貌，更加高昂的斗志，迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn)，為醫(yī)院貢獻(xiàn)出全部的力量。
會(huì)服工作總結(jié)篇十六
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陽(yáng)光家園是xx市志愿者協(xié)會(huì)下屬的一支功能性服務(wù)隊(duì)，以“關(guān)愛(ài)青少年身心，志愿?jìng)鬟f愛(ài)心，真情溫曖人心”為建園宗旨，以“多一個(gè)微笑，多一個(gè)擁抱”為志愿服務(wù)理念。陽(yáng)光樂(lè)園是集教育、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)于一體的免費(fèi)開(kāi)放的社區(qū)青少年校外教育活動(dòng)中心。在陽(yáng)光家園里，孩子們?cè)趯儆谧约旱膶W(xué)習(xí)園地開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)知識(shí)，豐富他們的課余文化生活，使孩子的身心健康全面發(fā)展，德智體娛得到全面提高。同時(shí)通過(guò)志愿者的帶動(dòng)，動(dòng)員更多的社會(huì)力量參與到關(guān)愛(ài)青少年健康成長(zhǎng)的志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)，讓全社會(huì)更加關(guān)心和關(guān)注這個(gè)群體，讓留守在家的小朋友能有一個(gè)良好的環(huán)境學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)環(huán)境，讓社區(qū)所有青少年充分感受到來(lái)自社會(huì)的溫暖和關(guān)懷，給這些孩子營(yíng)造一個(gè)健康成長(zhǎng)的港灣，用“愛(ài)”為青少年的健康成長(zhǎng)撐起一片藍(lán)天！
陽(yáng)光家園上半年志愿服務(wù)工作從今年3月9日開(kāi)始到6月1日結(jié)束，采取每周雙休日在廟社區(qū)志愿服務(wù)站服務(wù)，累計(jì)400多名志愿者參與，共計(jì)服務(wù)40多次、1000余人/次被服務(wù)。主要活動(dòng)內(nèi)容及要求有：“為每一個(gè)來(lái)的孩子建立完善檔案，包括姓名、年齡、年級(jí)、學(xué)校、家庭住址、家中成員、家長(zhǎng)電話和當(dāng)天上了什么課及孩子狀態(tài)、情緒等，志愿者要簡(jiǎn)單總結(jié)情況，利于對(duì)心理有問(wèn)題的孩子開(kāi)展相應(yīng)心理輔導(dǎo)，為以后工作打好基礎(chǔ)；每一個(gè)分隊(duì)長(zhǎng)在“陽(yáng)光樂(lè)園”做完志愿活動(dòng)后，都要留下文資料，總結(jié)情況。每次到陽(yáng)光家園的小朋友及志愿者都需要簽到，陽(yáng)光家園每月會(huì)評(píng)選出“優(yōu)秀之星”，小朋友每個(gè)月來(lái)陽(yáng)光家園達(dá)到一定次數(shù)，都會(huì)獲得小獎(jiǎng)品；陽(yáng)光家園支教活動(dòng)，為偏遠(yuǎn)山區(qū)帶去溫暖，帶去知識(shí)和希望；志愿者和小朋友歡度六一兒童節(jié)并給他們發(fā)放；每次活動(dòng)用相機(jī)記錄陽(yáng)光家園小朋友的成長(zhǎng)，為每個(gè)留守的小朋友編織一個(gè)快樂(lè)的童年，讓那一切不再是夢(mèng)......”我們一直堅(jiān)持“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，為每一個(gè)小朋友貼心服務(wù)。
上半年的活動(dòng)開(kāi)展中仍然存在一些問(wèn)題，例如部分志愿者沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)陽(yáng)光家園的意義，在志愿服務(wù)中有一種疲軟狀態(tài)；我們志愿者以學(xué)生為主，志愿者流動(dòng)性強(qiáng)，難以建立專(zhuān)業(yè)的志愿服務(wù)強(qiáng)隊(duì)；陽(yáng)光家園小朋友的流失等一系列問(wèn)題，為我們下半年的工作敲響了警鐘，指明了方向。下半年我們工作重點(diǎn)在于嚴(yán)于培訓(xùn)新的志愿者，讓他們重分了解志愿服務(wù)，擁有志愿者精神；對(duì)于參與陽(yáng)光家園的志愿者進(jìn)行選拔，積極打造一支專(zhuān)業(yè)的隊(duì)伍；最后是對(duì)陽(yáng)光家園進(jìn)行一種模式突破（歡迎志愿者積極建言獻(xiàn)策，我們是一個(gè)民主的集體，只為奉獻(xiàn)自己的一片愛(ài)心，齊聚就是一團(tuán)火，給世界一份溫暖。），例如積極開(kāi)展活動(dòng)，讓親子參與，志愿者和小朋友參與，提高家長(zhǎng)社會(huì)對(duì)我們的認(rèn)識(shí)，拉動(dòng)小朋友和家人、朋友間的距離，讓我們建立一個(gè)獨(dú)具特色的陽(yáng)光家園，獲得更多的支持，讓更多的留守兒童不再孤單。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。xx年上半年的志愿工作取得了一定的成績(jī)，但還有許多進(jìn)步的空間。在下半年的工作中，我們會(huì)更加努力，爭(zhēng)取把陽(yáng)光家園做的更好，打造陽(yáng)光家園品牌。
每個(gè)孩子都是地球上的一顆星星，每個(gè)志愿者也是一顆星星，又是一個(gè)畢業(yè)的季節(jié)，一批志愿者將離開(kāi)高坪志愿者這個(gè)大家庭，但我們相信“聚是一團(tuán)火，散是滿天星。”無(wú)論身在何處，大家都心系公益事業(yè)，為社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。最后，讓我們像每一位志愿工作者致敬！
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本學(xué)期，我社在校委、院團(tuán)委及校內(nèi)其他各社團(tuán)的協(xié)助下，各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行著。社團(tuán)機(jī)構(gòu)逐步健全、社團(tuán)活動(dòng)逐步規(guī)范化、活動(dòng)的主題更加能體現(xiàn)自身特色、活動(dòng)的質(zhì)量也顯著提高，促進(jìn)了社團(tuán)自身發(fā)展。
這一年，是奮發(fā)圖強(qiáng)、積極進(jìn)取的一年。我社認(rèn)真貫徹落實(shí)校團(tuán)委工作要點(diǎn)，全體成員緊緊圍繞“服務(wù)社團(tuán)發(fā)展，服務(wù)學(xué)生成材”的中心，本著“繼承發(fā)展、開(kāi)拓進(jìn)取”的工作思想，“同心同德、追求特色”的科學(xué)理念，積極引領(lǐng)社員團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取，并始終堅(jiān)持制度化管理，加強(qiáng)社團(tuán)品牌化建設(shè)和文化建設(shè)，高度重視保護(hù)社員權(quán)益，進(jìn)一步明確了社團(tuán)工作的整體思路和戰(zhàn)略規(guī)劃，把我社本屆的工作推向了一個(gè)新的高潮。并于11月份被評(píng)長(zhǎng)春市“優(yōu)秀社團(tuán)“的榮譽(yù)稱號(hào)。
本年我社以強(qiáng)化社員社交實(shí)踐能力為主體，通過(guò)組織一些有關(guān)大型活動(dòng)，不斷突出和滲透當(dāng)今就業(yè)形勢(shì)，增強(qiáng)大學(xué)生擇業(yè)意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確積極的人生觀，世界觀，價(jià)值觀和理想、信念以及道德情操，在此基礎(chǔ)上達(dá)到提高社團(tuán)成員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)與時(shí)間的主動(dòng)性和積極性，保證了社團(tuán)在穩(wěn)定中立求發(fā)展，在發(fā)展中立求開(kāi)拓。
下面，就本社這學(xué)年工作進(jìn)展情況分列如下：
一、社團(tuán)人員目前發(fā)展情況：
我社目前已有固定成員86人，其中社團(tuán)干部23人，包括社長(zhǎng)一名，副社長(zhǎng)三名，各部部長(zhǎng)及副部長(zhǎng)19名，其余為63名社團(tuán)成員。也創(chuàng)下了本社歷年納新人數(shù)的最高峰。
在我社合理發(fā)展社員的過(guò)程中，從思想道德，作風(fēng)登方面做嚴(yán)格的考核。并在具體工作實(shí)踐中鍛煉和培養(yǎng)社員綜合素質(zhì)。并且，積極鼓勵(lì)社員通其他校內(nèi)社團(tuán)成員交流學(xué)習(xí)，形成了一種和本社社員和睦相處，向其他社團(tuán)社員虛心學(xué)習(xí)的良好局面。
二、社團(tuán)干部的隊(duì)伍建設(shè)：
本學(xué)年我社根據(jù)新的社會(huì)形勢(shì)以及自身發(fā)展的需要，共設(shè)置了八個(gè)部門(mén)，包括：秘書(shū)處，企劃部，宣傳部，外事部，營(yíng)銷(xiāo)部，旅游部，常務(wù)部，網(wǎng)絡(luò)部。這樣就形成了一個(gè)由社長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，各部部長(zhǎng)帶頭，各部成員配合的良好體系。各部門(mén)各司其能，為社團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
三、
規(guī)章制度。
建設(shè)：
俗話說(shuō)的好：無(wú)規(guī)矩不成方圓。本學(xué)年我社繼續(xù)加大加強(qiáng)社內(nèi)規(guī)章制度的建立和健全。也正是這樣，才使得社團(tuán)更加科學(xué)化，高效化，系統(tǒng)化，社會(huì)化，規(guī)范化，也保證了社團(tuán)穩(wěn)定的發(fā)展。
為此，我社也制定了科學(xué)合理的制度貫徹方法，加強(qiáng)社團(tuán)建設(shè)工作，抓好學(xué)生干部綜合素質(zhì)，實(shí)行“點(diǎn)——面“結(jié)合的制度原則，普遍約束并落實(shí)到個(gè)人。即：由秘書(shū)處對(duì)各部門(mén)部長(zhǎng)考核，再由各部門(mén)部長(zhǎng)對(duì)其部員考核。并且利用各種有效的途徑進(jìn)行宣傳教育，提高大家的思想意識(shí)和道德水平。使之成為更加有效的運(yùn)行機(jī)制。
制度化管理是社團(tuán)規(guī)范化管理和進(jìn)一步發(fā)展的核心載體。一年來(lái)，社團(tuán)聯(lián)始終堅(jiān)持制度化管理，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行社團(tuán)活動(dòng)審批制度、招新制度、財(cái)務(wù)管理制度、年度評(píng)估制度等各項(xiàng)管理制度，健全完善了各項(xiàng)社團(tuán)制度和管理體系，牢牢把握住了社團(tuán)發(fā)展的大方向、大原則，促進(jìn)了學(xué)生社團(tuán)規(guī)范發(fā)展。
四、宣傳活動(dòng)：
我社的宣傳活動(dòng)主要由宣傳部和企劃部共同協(xié)作完成。
宣傳對(duì)于一個(gè)社團(tuán)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。不僅僅是對(duì)社團(tuán)鎖組織活動(dòng)的宣傳，本年我社更加強(qiáng)了對(duì)社團(tuán)自身的宣傳，將啟明星的旗號(hào)打到校園各個(gè)地方，甚至是其他校區(qū)。也正是靠著主要的宣傳工作，社團(tuán)才能做大做強(qiáng)?？梢?jiàn)宣傳工作在我社的所有日常工作中的至關(guān)重要性。
社團(tuán)內(nèi)的每次活動(dòng)都先由企劃部寫(xiě)出企劃書(shū)，分發(fā)至各部門(mén)部長(zhǎng)手中，各部門(mén)明確自己的工作分配，接著就由宣傳部根據(jù)實(shí)際情況出版海報(bào)，張貼在校內(nèi)各處，達(dá)到宣傳。
此外，為了配合本社在校內(nèi)和校外的宣傳活動(dòng)，本屆啟明星社團(tuán)設(shè)計(jì)出了自己的會(huì)徽標(biāo)志。此次會(huì)徽的征集是采用集思廣益的方法，先由部員設(shè)計(jì)上交至宣傳部，再民主選舉出最為適合的一個(gè)作為會(huì)徽。最后選中方案的寓意就在于體現(xiàn)本社開(kāi)辦的初衷：團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力奮斗，和更多的有識(shí)之士共同攜手創(chuàng)造屬于自己的一片天地！
五、校園文化活動(dòng)的開(kāi)展：
本學(xué)年，我社積極參加和組織了幾場(chǎng)大型性活動(dòng)，分列如下：
（一）、社團(tuán)納新活動(dòng)。
在新學(xué)期的開(kāi)始，為迎接新生的加入，我社積極加入校內(nèi)各社團(tuán)納新的活動(dòng)中。
納新的兩天，天空不作美，狂風(fēng)驟雨，天氣情況十分不好，然而我社各基層干部不怕苦不怕累，各自堅(jiān)守崗位，為新生耐心詳細(xì)的介紹本社的一些基本情況，也因此，為社團(tuán)注入了一大批新生力量，為社團(tuán)今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
兩日的納新工作結(jié)束后，我社又組織了一場(chǎng)換屆納新大會(huì)。主要是對(duì)新成員的簡(jiǎn)單介紹和認(rèn)識(shí)，并進(jìn)一步加強(qiáng)各部門(mén)部長(zhǎng)和新成員之間的共同交流。在納新大會(huì)上，各成員踴躍上臺(tái)積極發(fā)言，說(shuō)出了自己對(duì)大學(xué)生活和加入社團(tuán)的想法以及意見(jiàn)。會(huì)上氣氛融洽，大家暢所欲言，也達(dá)到了預(yù)期的理想效果。
在會(huì)上，本屆社長(zhǎng)作了重要指示，往屆的社團(tuán)社長(zhǎng)以及個(gè)別干部也對(duì)本屆啟明星社團(tuán)給予了很大的重視，這些無(wú)不都是給社團(tuán)各個(gè)成員打了一劑強(qiáng)心劑，使大家對(duì)今后的學(xué)習(xí)和工作充滿了熱情和積極性。
社團(tuán)納新活動(dòng)的圓滿結(jié)束也標(biāo)志著本屆啟明星服務(wù)社也即將步入正常的軌道。
（二）、迎新晚會(huì)。
社團(tuán)納新工作結(jié)束之后，為進(jìn)一步加強(qiáng)社長(zhǎng)和各部長(zhǎng)以及部員之間的溝通，我社組織了這場(chǎng)大型的迎新晚會(huì)。
此次迎新晚會(huì)，先由企劃部寫(xiě)出企劃書(shū)，交至各部部長(zhǎng)手中，各部明確分工之后，迎新晚會(huì)就緊鑼密鼓的進(jìn)行了。
各個(gè)部門(mén)都積極參加，踴躍報(bào)名。社內(nèi)八大部門(mén)分工明確，互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，關(guān)于迎新晚會(huì)的準(zhǔn)備工作都在有條不紊的進(jìn)行著。此次迎新晚會(huì)的節(jié)目都是由各個(gè)部自己創(chuàng)意并組織的。節(jié)目形式新穎，不拘一格，在晚會(huì)中，一次次高潮迭起，歡聲笑語(yǔ)，掌聲不斷。此次迎新晚會(huì)受到了大家一致的好評(píng)，也得到了社聯(lián)以及院領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。而會(huì)后的影響也是巨大的?？傊@次迎新晚會(huì)好評(píng)如潮，也將本社推向了本學(xué)年工作的一個(gè)新高峰！也更進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了社團(tuán)成員今后工作的熱情！在本社的發(fā)展史上增添了濃墨重彩的一筆！
（三）、校內(nèi)社團(tuán)的評(píng)優(yōu)活動(dòng)。
11月份，在我校由校級(jí)各領(lǐng)導(dǎo)以及社聯(lián)主辦了一場(chǎng)校內(nèi)社團(tuán)的評(píng)優(yōu)活動(dòng)。
我社積極參評(píng)，做了充足的準(zhǔn)備。將我社歷屆以來(lái)的材料整理歸檔，上交至學(xué)校。最后終于不負(fù)重望，取得了長(zhǎng)春市“優(yōu)秀社團(tuán)”的榮譽(yù)稱號(hào)！這也是對(duì)我社這幾年來(lái)工作的一個(gè)最大肯定！社團(tuán)內(nèi)各成員得知此消息之后，也都是十分激動(dòng)和高興，這是對(duì)自己工作的認(rèn)可，我社也將戒驕戒躁，繼續(xù)努力，將社團(tuán)做大做強(qiáng)！
（四）、精英創(chuàng)業(yè)大賽。
12月份，由我社外聯(lián)部主辦了一場(chǎng)校內(nèi)“精英創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)”大賽。
此次活動(dòng)主要是有外事部部員參加，目的是為了提高社員的社會(huì)工作能力的意識(shí)，讓他們提前體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的艱辛與困難。此次大賽共有四組參賽設(shè)計(jì)，每組有4——5名社員，都是隨機(jī)分組的，這樣一方面使部員之間加大熟時(shí)度，另一方面也使部員增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
此次四組參賽的設(shè)計(jì)方案都有：烏托邦果吧，馨世界裝飾公司，e居飾精品家裝設(shè)計(jì)店，炫舞旱冰場(chǎng)。由社內(nèi)社長(zhǎng)，副社長(zhǎng)，各部部長(zhǎng)以及副部長(zhǎng)組成評(píng)為組，對(duì)這四組參賽設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)選，以及對(duì)他們提出不同的問(wèn)題和意見(jiàn)。各評(píng)委提出的意見(jiàn)都很有針對(duì)性，也讓部員看到了今后就業(yè)形式的嚴(yán)峻，提前給他們打了預(yù)防針。
此外，我社的一些日?；顒?dòng)也有條不紊的進(jìn)行著。如：
營(yíng)銷(xiāo)部為了鍛煉社員的社交和語(yǔ)言能力，組織了許多有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方面的活動(dòng)，讓部員自己親自去體驗(yàn)去實(shí)踐，也讓他們?cè)鲩L(zhǎng)了許多社會(huì)能力，為今后步入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
本年度，社團(tuán)加大投入到社團(tuán)博客中，由網(wǎng)絡(luò)部主辦，在博客中實(shí)時(shí)更新一些社團(tuán)的活動(dòng)和近期工作，讓更多的人了解啟明星，認(rèn)識(shí)啟明星，也是將我社的影響力和知名度擴(kuò)大，打出啟明星的校園牌子，增強(qiáng)了全體社員的凝聚力，也極大地提高了社團(tuán)的整體影響力。
各個(gè)部門(mén)也在今年加大了實(shí)踐活動(dòng)，走出校園，面向更大眾化的社會(huì)，讓部員在實(shí)踐的過(guò)程中鍛煉了自己各方面的能力，也讓他們真正體驗(yàn)到作為啟明星服務(wù)社一份子的意義。
我社發(fā)展到今天已經(jīng)從追求快速發(fā)展的成長(zhǎng)期過(guò)渡到了漸趨穩(wěn)定、注重內(nèi)涵式發(fā)展的成熟期，而成熟期的發(fā)展思路就不僅僅只是單一地追求快速發(fā)展的規(guī)模效應(yīng)，而應(yīng)更多地去實(shí)現(xiàn)“規(guī)模化、精品化、特色化”三者的和諧統(tǒng)一。這也是我社今后發(fā)展的道路和目標(biāo)。今后我社也將繼續(xù)以社聯(lián)為中心，通其他兄弟社團(tuán)凝聚在一起，群策群力，開(kāi)拓進(jìn)取，以?shī)^斗的姿態(tài)和不懈的努力締造社團(tuán)工作生機(jī)勃勃、欣欣向榮的繁榮景象，開(kāi)創(chuàng)我校社團(tuán)工作的新局面。社團(tuán)工作信息化和無(wú)紙化辦公迄今仍然是廣大社團(tuán)人熱切期待的夢(mèng)想。這是我們工作的不足之處，也是我們未來(lái)工作的重要突破點(diǎn)。對(duì)下學(xué)期社團(tuán)的期望，從實(shí)際出發(fā)，面向未來(lái)，特有以下幾點(diǎn)工作展望：
一、進(jìn)行社團(tuán)整體改革，突出社團(tuán)特色，擴(kuò)大社團(tuán)的影響力度，讓有志向服務(wù)于本社團(tuán)地同學(xué)能夠得到更好的鍛煉機(jī)會(huì)。
二、做好內(nèi)部調(diào)整工作，采取理事會(huì)制。培養(yǎng)內(nèi)部人員的原則立場(chǎng)，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)社團(tuán)的凝聚力。
三、在預(yù)定的社團(tuán)正常。
工作計(jì)劃。
的基礎(chǔ)上，搞幾項(xiàng)對(duì)學(xué)校，對(duì)在校生，同時(shí)也對(duì)我社成員有意義的大型活動(dòng)，來(lái)促進(jìn)社團(tuán)成員的親和力以及凝聚力。
四、做好社團(tuán)后備人員的準(zhǔn)備工作，積極接應(yīng)新老生的交替工作，竭力為社團(tuán)的發(fā)展謀求一條健康積極光明向上的道路。
社團(tuán)是一片孕育著無(wú)限生機(jī)活力、人才濟(jì)濟(jì)、英才輩出的沃土，我們深信，在校團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和社聯(lián)的關(guān)心支持下，在所有社團(tuán)人的共同努力下，我社工作必將迎來(lái)更加輝煌的明天！
會(huì)服工作總結(jié)篇十七
一、在新學(xué)期開(kāi)始，我會(huì)做好我系20__屆的迎新工作，我也將積極的配合學(xué)生會(huì)里其他的迎新活動(dòng)，真正做到為心聲服務(wù)，方便新生，是我系的迎新工作有條不紊的開(kāi)展下去。
二、有句話說(shuō)的好“學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職”相信大家也和我一樣，在大學(xué)學(xué)習(xí)了一年，更相信大家都知道大學(xué)和高中的學(xué)習(xí)有很大的差別，為使20__屆的新生及早正確自己的定位，避免走彎路，我會(huì)根據(jù)我們部關(guān)于學(xué)習(xí)的特性來(lái)舉行一個(gè)學(xué)習(xí)交流會(huì)，讓新生初步了解大學(xué)，感受大學(xué)。
三、在學(xué)風(fēng)建設(shè)方面，繼續(xù)完善考勤制度，制定考勤規(guī)定和考勤表，統(tǒng)計(jì)各班課表及做好點(diǎn)名工作，考察上課出勤率，將這一措施落實(shí)到實(shí)處，這也是學(xué)習(xí)部日常工作之一，考察方案如下：
1、首先，帶領(lǐng)__屆的學(xué)生考勤，讓他們逐步了解學(xué)習(xí)部考勤的具體流程，讓他們熟悉在學(xué)習(xí)部所干的事物。
2、然后，讓他們分小組，每天由專(zhuān)人負(fù)責(zé)每天的考勤情況。
3、最后，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)每周到辦公室統(tǒng)計(jì)出勤表，并公示缺勤人員名單。
四、科技文化藝術(shù)節(jié)來(lái)臨之際，我會(huì)積極投入到各種活動(dòng)中，引導(dǎo)他們組織各種活動(dòng)，指導(dǎo)他們舉辦各種活動(dòng)的流程，怎么做，我們會(huì)相繼開(kāi)展演講比賽、詩(shī)詞文化大比拼系列活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽、辯論賽等等。
會(huì)服工作總結(jié)篇十八
為了發(fā)揮社會(huì)實(shí)踐部在機(jī)械工程系學(xué)生會(huì)的作用，本部門(mén)的工作計(jì)劃如下：
一、積極配合學(xué)校和系里的各項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)各部門(mén)的交流與合作，調(diào)動(dòng)部門(mén)成員的工作積極性和主動(dòng)性。
二、內(nèi)部建設(shè)：
接班的負(fù)責(zé)人在保證自身歷練的同時(shí)，也充分鍛煉社會(huì)實(shí)踐部新任助理，著重培養(yǎng)他們的工作能力，讓他們?cè)诮M織中得到鍛煉。具體措施如下：
(1)完善下達(dá)例會(huì)制度，著重培養(yǎng)新任助理的工作態(tài)度和工作激情。
(2)加強(qiáng)本部門(mén)內(nèi)部建設(shè)，讓新任助理加強(qiáng)溝通與了解，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，以達(dá)到互相促進(jìn)、共同提高的目的，著重培養(yǎng)他們團(tuán)結(jié)協(xié)助的工作精神。
(3)每次活動(dòng)的策劃書(shū)讓助理積極編寫(xiě)，并采納他們提出的新穎和創(chuàng)新的觀點(diǎn)使組織活動(dòng)更有力。也讓新助理及時(shí)上手參與拉贊助環(huán)節(jié)，加強(qiáng)其溝通能力，豐富其社會(huì)閱歷。
(4)在各種活動(dòng)中，讓本部門(mén)的成員共同參與和組織，著重培養(yǎng)和加強(qiáng)他們的合作意識(shí)。
三、活動(dòng)組織方面：
(1)在_月中旬，舉行例行傳統(tǒng)項(xiàng)目--詩(shī)歌朗誦大賽，為他們我系部的一份關(guān)懷和祝福，讓他們感受到學(xué)校大家庭的溫暖。
(2)在_月上中旬，積極配合系部籌措運(yùn)動(dòng)會(huì)事宜，做好拉贊助的份內(nèi)工作，同時(shí)配合組織部的方陣訓(xùn)練。_月下旬積極參與運(yùn)動(dòng)會(huì)，搞好啦啦隊(duì)、場(chǎng)地環(huán)境衛(wèi)生工作等，同時(shí)努力增進(jìn)新生與老師、老生之間的關(guān)系，讓新生能在新的環(huán)境有更好的發(fā)展。
(3)傳承上一屆的優(yōu)勢(shì)，在_月份，積極準(zhǔn)備20__年歌手大賽的籌備工作，并且順利按預(yù)期舉辦初賽、復(fù)賽、決賽等。
(4)在_月下旬，將部門(mén)半學(xué)期的工作整理總結(jié)，做收尾工作。部門(mén)成員準(zhǔn)備認(rèn)真復(fù)習(xí)，迎接即將到來(lái)的期末考試，保證自己成績(jī)優(yōu)異。
(5)寒假期間讓本部門(mén)的委員參與社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，培養(yǎng)他們的實(shí)踐調(diào)查能力。
(6)本部門(mén)肩負(fù)組委例會(huì)的責(zé)任，所以要積極配合系部工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向各班組委傳遞工作信息。
(7)除基本的傳統(tǒng)活動(dòng)外，還貫穿有每班每月兩次的青協(xié)活動(dòng)。據(jù)悉，今年我系有數(shù)控10個(gè)班、模具4個(gè)班、造船7個(gè)班、設(shè)計(jì)1個(gè)班、數(shù)維1個(gè)班共計(jì)23個(gè)班，從此來(lái)看，每月我部門(mén)帶班人次達(dá)46人次，所以一定要切實(shí)做到讓每位新助理都有鍛煉機(jī)會(huì)。
關(guān)于舉辦活動(dòng)，總體大概為圖書(shū)館清潔工作，甘棠湖清理衛(wèi)生支援行，敬老院獻(xiàn)愛(ài)心，慰問(wèn)博愛(ài)聾啞院，交通協(xié)管活動(dòng)，預(yù)防艾滋病大型演義活動(dòng)，火車(chē)站志愿服務(wù)，三月植樹(shù)增綠色，消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益，以及在節(jié)水日、地球環(huán)境保護(hù)日貼警示標(biāo)語(yǔ)等活動(dòng)。為了促使青協(xié)活動(dòng)的創(chuàng)新，后附9~12月節(jié)日表一份，以供參考。
四、實(shí)踐部在舉行活動(dòng)時(shí)應(yīng)該利用更多的資源，如社團(tuán)資源，青年志愿者協(xié)會(huì)和青協(xié)心語(yǔ)報(bào)的優(yōu)勢(shì)效應(yīng)，并結(jié)合機(jī)械工程系自身的特點(diǎn)等。
五、實(shí)踐部的職能不僅是社會(huì)實(shí)踐，同時(shí)對(duì)種學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的活動(dòng)也要各積極參與和組織，比如院里兩年一屆的科技學(xué)術(shù)活動(dòng)月的一系列活動(dòng)。還有盛大的藝術(shù)節(jié)等系列活動(dòng)。
六、不斷尋求創(chuàng)新，爭(zhēng)取把實(shí)踐部的活動(dòng)。
本計(jì)劃僅以20__年活動(dòng)為依據(jù)，尚有許多不足，具體內(nèi)容視實(shí)際情況有所更改。
會(huì)服工作總結(jié)篇一
一、在新學(xué)期到來(lái)之后，我會(huì)帶領(lǐng)學(xué)弟學(xué)妹們了解我們學(xué)校，了解我們大眾傳媒系，了解我們系學(xué)生會(huì)，把我們大眾傳媒系的精神發(fā)揚(yáng)光大。
二、認(rèn)真完成本職工作。
1、負(fù)責(zé)學(xué)生會(huì)的文件制作，管理會(huì)議記錄的整理，入檔。
2、負(fù)責(zé)各部門(mén)之間的協(xié)調(diào)工作，做好橋梁紐帶的作用，使各部門(mén)之間建立一個(gè)良好的工作群體，方便工作順利進(jìn)行。
三、開(kāi)展豐富多彩的校園活動(dòng)。
我在秘書(shū)部已經(jīng)一年了，由于我們不的成員比較少，就是三個(gè)人，所以我覺(jué)得舉辦活動(dòng)比較困難，所以，我們部總是與學(xué)習(xí)部一塊舉辦活動(dòng)。自我感覺(jué)舉辦的活動(dòng)很少。因此，我決定這學(xué)期帶領(lǐng)11級(jí)的學(xué)生多舉辦點(diǎn)活動(dòng)，以豐富他們的校園生活。
四、工作要求。
1、工作是要認(rèn)真仔細(xì)，保證按時(shí)完成任務(wù)的同時(shí)也要保質(zhì)保量。
2、要講文明，在工作中注意自己的言行舉止。
3、在時(shí)間中積累經(jīng)驗(yàn)，熟練業(yè)務(wù)，提高水平。
系學(xué)生會(huì)成立以來(lái)，學(xué)生會(huì)搞了一系列的活動(dòng)，而且都取得了較好的成績(jī)。通過(guò)各部的相互努力，我們獲得了不少經(jīng)驗(yàn)?，F(xiàn)總結(jié)如下：
一、團(tuán)結(jié)創(chuàng)新，盡現(xiàn)豐富多彩的課余生活。
新同學(xué)們盡快找到適合自己的學(xué)習(xí)方法起到了較大的促進(jìn)作用，受到大家的一致好評(píng)。
二、深入學(xué)習(xí)精神，提高了學(xué)生的政治修養(yǎng)。
為了迎接的勝利召開(kāi)，學(xué)生會(huì)協(xié)助黨團(tuán)總支舉辦了“迎接，詮釋新力量”黨史知識(shí)競(jìng)賽活動(dòng)。此次活動(dòng)共分兩部分，首先是“黨史知識(shí)百題問(wèn)答”，該活動(dòng)共發(fā)出問(wèn)卷299份，回收率達(dá)99%，從回收問(wèn)卷的答題情況看，同學(xué)們都能認(rèn)真答題，達(dá)到了在同學(xué)中進(jìn)一步加強(qiáng)黨史知識(shí)教育的預(yù)期目的。第二部分是以班級(jí)為單位組隊(duì)競(jìng)賽，競(jìng)賽的基本范圍是800道黨史知識(shí)問(wèn)答題。為了準(zhǔn)備此次競(jìng)賽，各班都做了充分的準(zhǔn)備，有的同學(xué)甚至將所有的問(wèn)答題都背了下來(lái)。最后，電商014班以優(yōu)異的成績(jī)?nèi)〉昧烁?jìng)賽第一名。這一活動(dòng)不僅豐富了同學(xué)們的課外生活，還使大家在極大的興趣中上了一次生動(dòng)的黨史知識(shí)課，加深了同學(xué)們對(duì)中國(guó)共產(chǎn)黨的感情，大大提高了黨在同學(xué)們心中的地位。同時(shí)，在此次活動(dòng)中還特別邀請(qǐng)了南開(kāi)大學(xué)經(jīng)濟(jì)學(xué)院學(xué)生會(huì)和黨、團(tuán)總支負(fù)責(zé)人，邁開(kāi)了兩校聯(lián)誼的第一步。院系領(lǐng)導(dǎo)對(duì)這次活動(dòng)給予了高度評(píng)價(jià)。
三、盡職盡責(zé)，學(xué)生會(huì)永遠(yuǎn)是同學(xué)們的勤務(wù)員。
系學(xué)生會(huì)全體成員在工作中不斷尋找自身差距，努力做好本職工作。大家在思想上渴求進(jìn)步，工作能力上渴求提高，這一切都在各項(xiàng)活動(dòng)中得到了體現(xiàn)。生活部的衛(wèi)生檢查、發(fā)放補(bǔ)助、火車(chē)票征訂，宣傳部的板報(bào)與櫥窗的設(shè)計(jì)與繪制，無(wú)處不體現(xiàn)了這一點(diǎn)。體育部的校園田徑運(yùn)動(dòng)員選拔賽、新生杯籃球?qū)官?、拔河比賽以及文藝部的“英語(yǔ)節(jié)”系列活動(dòng)都取得了不錯(cuò)的成績(jī)。也正是這樣，學(xué)生會(huì)活動(dòng)才一切以同學(xué)們的根本利益為出發(fā)點(diǎn)，才獲得了同學(xué)們的信任，使我們的集體保持了更加旺盛的生命力、更強(qiáng)的戰(zhàn)斗力。
學(xué)生會(huì)是為同學(xué)服務(wù)的窗口，是老師與同學(xué)交流的紐帶，我們深知肩上責(zé)任的重大，深知自身的不足。收獲是喜悅的，與此同時(shí)我們也播下了希望的種子。新的學(xué)期，新的征程，我們要在工作中不斷發(fā)現(xiàn)自身的不足，找出差距，取長(zhǎng)補(bǔ)短，認(rèn)清自己的目標(biāo)，明確我們的發(fā)展方向。我們相信通過(guò)努力，在新的征程中一定能取得更加輝煌的成績(jī)。
會(huì)服工作總結(jié)篇二
自著手經(jīng)營(yíng)星光通訊社以來(lái)，已經(jīng)過(guò)去半年時(shí)間，在這半年的發(fā)展中，現(xiàn)象有好有壞，現(xiàn)分析如下：
1、歷來(lái)存在的問(wèn)題：
2、已經(jīng)解決的問(wèn)題：
3、亟待解決的問(wèn)題：
4、給學(xué)生會(huì)的批評(píng)和建議：
5、批評(píng)及自我批評(píng)：
縱觀本學(xué)期的工作，本部門(mén)在與其他部門(mén)溝通時(shí)沒(méi)有及時(shí)做好協(xié)調(diào)工作，有時(shí)會(huì)導(dǎo)致部門(mén)間發(fā)生輕微的口角沖突，從而致使學(xué)院在同時(shí)舉行多個(gè)活動(dòng)并且時(shí)間重合時(shí)出現(xiàn)跟活動(dòng)人手不足以及拍照寫(xiě)稿等問(wèn)題臨時(shí)發(fā)生沖突，此處需要盡力改善，將所需跟的活動(dòng)落實(shí)到個(gè)人身上，并加大力度去培養(yǎng)干事們做事時(shí)心中的責(zé)任意識(shí);其次，本部門(mén)在工作時(shí)多數(shù)成員工作積極性不高，部長(zhǎng)們沒(méi)有充分的調(diào)動(dòng)起干事們做事的積極性，沒(méi)有深刻地分析問(wèn)題找出原因所在。
在學(xué)生會(huì)工作，讓人覺(jué)得受益匪淺，剛開(kāi)始進(jìn)入學(xué)生會(huì)的時(shí)候羞澀膽小，但此刻能夠擔(dān)任團(tuán)學(xué)例會(huì)的主持，這是一種提高，更是一種成長(zhǎng)，一是靠著自我的努力，但更多是學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐給我機(jī)會(huì)。這一月多來(lái)在學(xué)生會(huì)的苦樂(lè)酸甜讓人回味無(wú)窮。進(jìn)入學(xué)生會(huì)之后才明白，還有許多東西要學(xué)，根本不像想象中的那么簡(jiǎn)單。為人處事，語(yǔ)言表達(dá)和人際關(guān)系都是有要求的。有人說(shuō)加入學(xué)生會(huì)沒(méi)有意義，還浪費(fèi)了十分多的時(shí)間。我是不認(rèn)同這種觀點(diǎn)的，有付出總有回報(bào)的，你付出了你的時(shí)間，得到了經(jīng)歷和鍛煉，而這種經(jīng)歷是其他人沒(méi)有過(guò)的，從經(jīng)歷中也應(yīng)當(dāng)有體會(huì)、有所得，而你鍛煉所得到的，會(huì)讓你在其它人面前與眾不一樣，這些對(duì)我們將來(lái)進(jìn)入社會(huì)都會(huì)有十分大的幫忙。
一、整個(gè)校學(xué)生會(huì)的核心。
校學(xué)生會(huì)辦公室就像是企業(yè)里的董事會(huì)，是整個(gè)學(xué)生會(huì)的核心。首要是傳達(dá)上級(jí)指示精神，同時(shí)做好學(xué)生會(huì)每個(gè)學(xué)期的工作部署以及工作總結(jié)。湖南工學(xué)院學(xué)生會(huì)以“勤學(xué)務(wù)實(shí)圓融卓越”為宗旨開(kāi)展學(xué)生工作，在學(xué)長(zhǎng)學(xué)姐的部署下，一步一個(gè)腳印。我完成了既定的工作任務(wù)。我們定期召開(kāi)校學(xué)生會(huì)辦公室的工作例會(huì)，部署相關(guān)活動(dòng)安排。在這一月多的時(shí)間里，本部門(mén)組織開(kāi)展了一系列的活動(dòng)。除了協(xié)助我校一年一次的運(yùn)動(dòng)會(huì)，還有圓融講壇的相關(guān)活動(dòng)，還自行組織了一系列的活動(dòng)。例如：“流動(dòng)圖書(shū)館”、籃球友誼賽等一些列活動(dòng)，十分好的團(tuán)結(jié)了同學(xué)，鍛煉了校學(xué)生會(huì)辦公室這個(gè)團(tuán)隊(duì)。
二、協(xié)調(diào)各個(gè)方面的關(guān)系。
經(jīng)過(guò)不斷的學(xué)習(xí)及鍛煉，此刻學(xué)生會(huì)各干部已經(jīng)能做到這一點(diǎn)了。經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的磨練，我們已經(jīng)實(shí)現(xiàn)了學(xué)期初的“分工不分家”的工作目標(biāo)。同事們團(tuán)結(jié)合作，相互信任，在工作的基礎(chǔ)上各個(gè)干事之間也建立了深厚的友誼。這一點(diǎn)是難能可貴的。
三、本事可貴和熱情更高。
作為一個(gè)學(xué)生干部，基本組織本事是不可缺少的。但對(duì)工作的熱情更顯得難得可貴。尤其是剛剛進(jìn)學(xué)生會(huì)的一段時(shí)間內(nèi)，由于對(duì)十分多工作不了解，只能從最基層的成員做起，顧名思義就是多做事，什么重的累的苦的活幾乎每個(gè)星期都有。一些同學(xué)認(rèn)為這不是學(xué)生干部該做的，于是打了退堂鼓。還有十分多同學(xué)剛進(jìn)來(lái)時(shí)，熱情高漲，但一段時(shí)間后就銳氣消磨殆盡。其實(shí)如果我們換個(gè)思路去想這件事，自我的心態(tài)也就好了。猶如那句話，“能忍受的就是鍛煉，不能忍受的就是磨練?！?BR> 1、作為一個(gè)學(xué)生干部，自身應(yīng)十分好地調(diào)整自我的工作心態(tài)，把每項(xiàng)工作都當(dāng)成是一個(gè)提升自我的機(jī)會(huì)。同時(shí)，也應(yīng)留意觀察，用心思考，從一同工作的同事、上下屬的工作中，取其長(zhǎng)處，提升自我，應(yīng)充分利用好學(xué)生會(huì)這個(gè)有利資源，既然為我們供給了交流的平臺(tái)，就應(yīng)當(dāng)多從周?chē)娜说纳砩蠈W(xué)到些東西。當(dāng)然，真正提高自我的服務(wù)意識(shí)也是十分重要的?？傊?，就是如果覺(jué)得“為同學(xué)服務(wù)”的動(dòng)力不足以激發(fā)自我所有熱情的話，就應(yīng)當(dāng)找到對(duì)自我而言更多更合理的動(dòng)力，爭(zhēng)取百分百的熱情投入工作。
2、我認(rèn)為作為一名學(xué)生會(huì)干部，應(yīng)想方設(shè)法調(diào)動(dòng)所有學(xué)生干部的進(jìn)取性。第一，應(yīng)加大對(duì)學(xué)生干部服務(wù)意識(shí)的培養(yǎng)。第二，應(yīng)繼續(xù)提高學(xué)生會(huì)各成員的歸屬感，團(tuán)結(jié)，互助，和諧，溫馨，管理更趨向人性化，讓校學(xué)生會(huì)辦公室真正有家的感覺(jué)。
3、主觀能動(dòng)力性差。我們應(yīng)當(dāng)先改掉自我內(nèi)向的性格，學(xué)會(huì)善于推銷(xiāo)和宣傳自我，在工作中要勇于承擔(dān)職責(zé)，主動(dòng)為自我設(shè)定工作目標(biāo)，并不斷改善方式和方法。此外，還應(yīng)當(dāng)培養(yǎng)推銷(xiāo)自我的本事，在領(lǐng)導(dǎo)或同事面前要善于表現(xiàn)自我的優(yōu)點(diǎn)，在工作中犯了錯(cuò)誤也要勇于承認(rèn)，僅有善于展示自我的人才能在工作中獲得真正的機(jī)會(huì)。
4、交流和溝通本事不強(qiáng)，多多鍛煉，多多學(xué)習(xí)。平時(shí)多與別人溝通，雖然此刻本事有限，可是不鍛煉自我的交流溝通本事，本事只會(huì)停滯不前。
四、克服浮躁與急于求成。
作為一名干事，課業(yè)的繁重，工作的忙碌，使得我們不得不去趕做一些工作，從而導(dǎo)致了工作質(zhì)量下降，應(yīng)對(duì)這種情景，我們一是要樹(shù)立正確的價(jià)值觀，不僅僅要協(xié)調(diào)好工作和學(xué)習(xí)的關(guān)系，同時(shí)也要注意專(zhuān)心致志，工作的時(shí)候就要認(rèn)真工作，學(xué)習(xí)的時(shí)候就要認(rèn)真學(xué)習(xí)，在這樣的方式下，才算是真正的做到工作學(xué)習(xí)兩不誤。二是要腳踏實(shí)地，做好長(zhǎng)時(shí)間工作的心理準(zhǔn)備，不要去想一些所謂的"捷徑"。
一路走來(lái)，有歡笑有淚水。校學(xué)生會(huì)辦公室干事是一個(gè)美麗的光環(huán)，當(dāng)然在背后也付出了比別人多出十分多倍的努力。期間也承受了十分大的壓力，可是有壓力才有動(dòng)力。在辛苦的同時(shí)，也學(xué)會(huì)了享受這個(gè)過(guò)程。我們的工作面臨十分多新情景和新挑戰(zhàn)，僅有不斷學(xué)習(xí)，不斷開(kāi)動(dòng)腦筋，不斷創(chuàng)新，才能不斷把學(xué)生會(huì)工作推向前進(jìn)。
會(huì)服工作總結(jié)篇三
20xx年，對(duì)于xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)來(lái)說(shuō)，是重要且收獲的一年，我們委員會(huì)下屬四個(gè)支社各具特色，來(lái)自科技、教育、醫(yī)療等多個(gè)領(lǐng)域，大家在自己的專(zhuān)業(yè)領(lǐng)域范圍內(nèi)，在搞好自身建設(shè)的基礎(chǔ)上，能夠?qū)⒆约旱谋韭毠ぷ髋c社會(huì)服務(wù)相結(jié)合。今年，委員會(huì)在xx學(xué)社陜西省委的領(lǐng)導(dǎo)和支持下，組織參與了一系列社會(huì)服務(wù)活動(dòng)，在此做如下匯報(bào)：
1、20xx年新春佳節(jié)，xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)主委李加武及班子成員，帶著長(zhǎng)安大學(xué)黨委統(tǒng)戰(zhàn)部的問(wèn)候和禮品，帶著xx學(xué)社陜西省委的慰問(wèn)信，帶著xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)全體社員的關(guān)切和問(wèn)候，陸續(xù)拜訪近30位xx老前輩(70歲以上)。
2、為了做好中共中央賦予xx學(xué)社中央對(duì)陜西脫貧攻堅(jiān)民主監(jiān)督工作，發(fā)掘陜西省在脫貧攻堅(jiān)工作中涌現(xiàn)的先進(jìn)事跡典型，深入查找在工作中存在的問(wèn)題和不足，為xx學(xué)社中央來(lái)陜開(kāi)展民主監(jiān)督工作提供素材資料，應(yīng)xx學(xué)社陜西省委要求，xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)在長(zhǎng)安大學(xué)黨委統(tǒng)戰(zhàn)部的支持下，組成了以李加武主委、盧林楓副主委帶隊(duì)12人的調(diào)研隊(duì)，調(diào)研隊(duì)于20xx年7月18日-23日赴陜西省米脂縣開(kāi)展為期六天的脫貧攻堅(jiān)工作的實(shí)地調(diào)研和問(wèn)卷調(diào)查工作。
此次調(diào)研，共有效走訪4鎮(zhèn)7村的316戶，其中，貧困戶168戶，脫貧戶37戶、非貧困戶111戶，總計(jì)回收有效問(wèn)卷316份。同時(shí)，及時(shí)召開(kāi)調(diào)研隊(duì)全體會(huì)議，對(duì)這些綜合性的原始資料逐項(xiàng)進(jìn)行分析、梳理、討論、歸納，對(duì)較集中反映的問(wèn)題統(tǒng)計(jì)和匯總。匯總報(bào)告已經(jīng)上報(bào)xx省委。
4、20xx年7月27日，在社省委社會(huì)服務(wù)部負(fù)責(zé)人閆建華的帶領(lǐng)下，xx學(xué)社陜西省委、長(zhǎng)安大學(xué)助力石泉縣經(jīng)濟(jì)振興、發(fā)展座談會(huì)在長(zhǎng)安大學(xué)舉行。參加座談會(huì)的有xx學(xué)社長(zhǎng)安大委員會(huì)主委李加武，xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)副主委陶蘭晶、盧林楓，長(zhǎng)安大學(xué)工程設(shè)計(jì)研究院市政院院長(zhǎng)胡建榮，xx學(xué)社陜西省青工委委員孫永昌，會(huì)議指出進(jìn)一步加強(qiáng)石泉縣與xx學(xué)社及長(zhǎng)安大學(xué)的長(zhǎng)期合作，助力石泉扶貧事業(yè)，推動(dòng)石泉經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展。
5、20xx年9月16日，由xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)與xx學(xué)社西安市碑林區(qū)工委聯(lián)合舉辦的“我的未來(lái)我做主——職業(yè)規(guī)劃之陽(yáng)光心態(tài)”的大學(xué)生職業(yè)生涯規(guī)劃講座在長(zhǎng)安大學(xué)渭水校區(qū)開(kāi)講。xx學(xué)社陜西省委常委、xx學(xué)社長(zhǎng)安大委員會(huì)主委李加武，xx學(xué)社西安市委常委、碑林區(qū)工委閆清閣蒞臨現(xiàn)場(chǎng)。xx學(xué)社友誼支社社員連曉春作為咨詢師與大家分享陽(yáng)光心態(tài)，280余名新生聆聽(tīng)講座。
6、20xx年9月20日，由xx學(xué)社陜西省委“陜西xx論壇”、中共長(zhǎng)安大學(xué)黨委統(tǒng)戰(zhàn)部、長(zhǎng)安大學(xué)文傳學(xué)院、xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)聯(lián)合舉辦的題為“美好青春你做主”的講座，在長(zhǎng)安大學(xué)渭水校區(qū)舉行。講座由陶蘭晶副主委主持，xx學(xué)社社員、陜西省人民醫(yī)院婦產(chǎn)科劉曉英副主任和省疾控中心艾滋病防制所李翔副主任醫(yī)師為同學(xué)們做了《大學(xué)生健康知識(shí)》和《美好青春你做主》的講座。出席本次講座的還有xx學(xué)社陜西省委參政議政部部長(zhǎng)曹增武，中共長(zhǎng)安大學(xué)黨委統(tǒng)戰(zhàn)部部長(zhǎng)劉家鄉(xiāng)，xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)副主委劉濱、趙虹等。
7、20xx年11月4日-5日，為了積極響應(yīng)xx學(xué)社中央把我社建設(shè)為“思想上堅(jiān)定，履職上堅(jiān)實(shí)，組織上堅(jiān)強(qiáng)”的號(hào)召，增進(jìn)xx學(xué)社陜西省各基層的交流與合作，擴(kuò)大社會(huì)服務(wù)工作范圍，由xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)發(fā)起和組織，xx學(xué)社寶雞市委、xx學(xué)社西安高壓電器研究院支社、西安醫(yī)學(xué)院支社、xx學(xué)社西北電力設(shè)計(jì)院支社、xx學(xué)社陜西醫(yī)藥衛(wèi)生委員會(huì)、陜西龍翔電器有限公司聯(lián)合舉辦，服務(wù)社會(huì)——寶雞義診及音樂(lè)普及教育活動(dòng)，在寶雞進(jìn)行。
義診過(guò)程中，xx學(xué)社陜西省委副主委李敏、xx學(xué)社陜西省委常委，長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)主委李加武、參政議政部部長(zhǎng)曹增武、社會(huì)服務(wù)部負(fù)責(zé)人閆建華、xx學(xué)社寶雞市委主委車(chē)爽、副主委兼秘書(shū)長(zhǎng)李曉敏、等親臨現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)工作、慰問(wèn)社員，鼓勵(lì)醫(yī)療衛(wèi)生界社員發(fā)揮xx學(xué)社的優(yōu)良傳統(tǒng)和專(zhuān)業(yè)特長(zhǎng)，為人民群眾的健康保駕護(hù)航。
活動(dòng)由副主委陶蘭晶主持，第四支社陳建衛(wèi)、侯二文、熊虎等社員作為專(zhuān)家參加義診，劉濱、趙虹，孫永昌參加此次活動(dòng)。
二、社員捐款。
1、李加武、潘愛(ài)芳、陶蘭晶向xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)捐款獎(jiǎng)金20xx元。
2、孫永昌向xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)捐款論文稿費(fèi)3680元。
3、20xx年1月13日，xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)第四支社社員程桂菊同志個(gè)人向xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)捐款5000元。
20xx年即將過(guò)去，這是不平凡的一年，是xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員會(huì)收獲滿滿的一年，我們充分發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，努力將社會(huì)服務(wù)工作做到實(shí)處。新的一年，xx學(xué)社長(zhǎng)安大學(xué)委員的每一位社員將會(huì)繼續(xù)拼搏，做好本職工作，將社會(huì)服務(wù)工作做得更有成效!
會(huì)服工作總結(jié)篇四
一年來(lái)，全鎮(zhèn)廣大干部職工認(rèn)真貫徹市經(jīng)濟(jì)工作會(huì)議和全鎮(zhèn)工作經(jīng)濟(jì)會(huì)議精神，繼續(xù)推進(jìn)“工業(yè)立鎮(zhèn)、商貿(mào)活鎮(zhèn)”戰(zhàn)略。積極對(duì)外招商，拓展會(huì)展市場(chǎng)，同時(shí)鼓勵(lì)本鎮(zhèn)企業(yè)“走出去”參加布展?，F(xiàn)將我鎮(zhèn)xx年會(huì)展工作情況和xx年工作思路總結(jié)如下：
一是加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)，形成工作合力。會(huì)展工作是一項(xiàng)具有蓬勃發(fā)展?jié)摿Φ男滦凸ぷ?，同時(shí)這項(xiàng)工作又涉及各個(gè)職能辦公室，為此我鎮(zhèn)于年初就把會(huì)展工作納入重要議事日程，并系統(tǒng)列入鎮(zhèn)年度目標(biāo)考核內(nèi)容，成立了鎮(zhèn)會(huì)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組和會(huì)展辦公室，配備了聯(lián)絡(luò)員，進(jìn)一步加強(qiáng)了領(lǐng)導(dǎo)，明確了分工、落實(shí)了工作職責(zé)，形成了線上工作分頭抓，中心工作共同抓的局面，確保工作順利展開(kāi)。
二是理清工作思路，制定會(huì)展計(jì)劃。鎮(zhèn)會(huì)展工作領(lǐng)導(dǎo)小組在認(rèn)真分析我鎮(zhèn)會(huì)展經(jīng)濟(jì)發(fā)展現(xiàn)狀，在年初，召開(kāi)了會(huì)展工作會(huì)議，經(jīng)仔細(xì)研究，并結(jié)合任務(wù)要求，研究制定了切實(shí)可行的會(huì)展工作計(jì)劃，以辦好一節(jié)（楊梅節(jié)）、配合好二會(huì)、組織好三展為工作目標(biāo)，細(xì)化職能，使會(huì)展工作有章可循。
三是加大宣傳力度，營(yíng)造良好氛圍。為進(jìn)一步做大做強(qiáng)會(huì)展產(chǎn)業(yè)，提高知名度，鎮(zhèn)專(zhuān)門(mén)召開(kāi)專(zhuān)項(xiàng)工作會(huì)議，研究部署會(huì)展工作。通過(guò)召開(kāi)企業(yè)老總座談會(huì)、各類(lèi)會(huì)展推介活動(dòng)等形式宣傳辦展環(huán)境，充分利用廣播、有線電視、宣傳窗、黑板報(bào)等手段加大會(huì)展工作宣傳力度。例如在楊梅節(jié)期間，我鎮(zhèn)各主要道口均設(shè)置醒目宣傳標(biāo)語(yǔ)、標(biāo)牌，極大地展示了馬渚鎮(zhèn)特有的西山白楊梅文化。
四是找準(zhǔn)自身定位，積極配合參展。我鎮(zhèn)積極響應(yīng)市委、市的號(hào)召，根據(jù)會(huì)展辦的總體安排部署，充分挖掘自身潛力，不斷鼓勵(lì)轄區(qū)內(nèi)符合要求的企業(yè)參展。其中，積極配合市組織的“二展”，今年我們共有二家企業(yè)參加會(huì)展，共有126平米的展覽面積，取得了較好的效果，得到上級(jí)一致的好評(píng)。組織好本地企業(yè)參加二期廣交會(huì)，xx年，全鎮(zhèn)共有48家次企業(yè)參加廣交會(huì)，用有展出攤位60只。積極組織參加了第十二屆浙洽會(huì)和市洽會(huì)。同時(shí)積極組織參加第10屆中國(guó)國(guó)際日用消費(fèi)品博覽會(huì)。同時(shí)，積極配合市級(jí)的各種會(huì)展工作，有寧波汽車(chē)零部件展，中小企業(yè)對(duì)接會(huì)，xx中韓設(shè)計(jì)對(duì)接會(huì)，xx年小家電設(shè)計(jì)大賽等等。
一是加大引導(dǎo)，不斷調(diào)動(dòng)企業(yè)參展的積極性。xx年我鎮(zhèn)將定期召開(kāi)規(guī)模企業(yè)負(fù)責(zé)人座談會(huì)，深入研究會(huì)展工作，逐步提高企業(yè)參展的意識(shí)，促使企業(yè)深刻理解展會(huì)是市場(chǎng)與企業(yè)互相了解的重要途徑和發(fā)展手段，通過(guò)產(chǎn)品的展示能吸引客戶，拓展和建立市場(chǎng)，展會(huì)也是企業(yè)走持續(xù)發(fā)展的重要平臺(tái)。此外，積極組織好塑博會(huì)、小家電博覽會(huì)、寧波汽車(chē)零件展等參展活動(dòng)。
二是積極調(diào)研，以展會(huì)助推產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)。深入調(diào)研馬渚鎮(zhèn)各行業(yè)及塊狀經(jīng)濟(jì)的發(fā)展動(dòng)態(tài)，把握發(fā)展趨勢(shì)。同時(shí)密切關(guān)注國(guó)內(nèi)外知名展覽機(jī)構(gòu)在新興產(chǎn)業(yè)領(lǐng)域開(kāi)辦新展的動(dòng)向，從而做好雙向互通工作，引導(dǎo)企業(yè)與之對(duì)接，自愿配對(duì)，積極參展，實(shí)現(xiàn)馬渚企業(yè)在產(chǎn)品產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)型升級(jí)的新突破。
三是整合資源，進(jìn)一步挖掘會(huì)展?jié)摿?。進(jìn)一步整合展覽資源，充分利用現(xiàn)有的工作資源。同時(shí)更加重視系統(tǒng)外展覽工作資源的整合，進(jìn)一步加強(qiáng)與市會(huì)展辦和其他展覽機(jī)構(gòu)的交流與合作。高度重視專(zhuān)業(yè)隊(duì)伍建設(shè)，以為人本，探索建立展覽業(yè)務(wù)人才的培養(yǎng)與發(fā)展機(jī)制。
會(huì)服工作總結(jié)篇五
“紙上得來(lái)終覺(jué)淺，絕知此事要躬行”，通過(guò)對(duì)《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)（實(shí)踐）》這門(mén)課的學(xué)習(xí)，讓我有了做義社會(huì)服務(wù)的機(jī)會(huì)，從而對(duì)義工有了更深一步的了解，使我明白了義工是用自己實(shí)際的行動(dòng)給予別人幫助，是把自己的愛(ài)心奉獻(xiàn)于社會(huì)，是盡自己的力量去幫助那些更需要幫助的人并把幫助她們當(dāng)作日常行為。同時(shí)，義工又是不求名利、不求回報(bào)的。其服務(wù)范圍可擴(kuò)展到為個(gè)人、為家庭、為社會(huì)。所以作為一名當(dāng)代大學(xué)生，我們?cè)诋厴I(yè)前，很有必要提前接觸社會(huì)，投身于社會(huì)，對(duì)社會(huì)做出貢獻(xiàn)，不僅利于社會(huì)，更利于自己。
二、收獲。
時(shí)間過(guò)的很快，轉(zhuǎn)眼義工活動(dòng)就結(jié)束了。義工活動(dòng)，我從中體會(huì)到了義工勞動(dòng)的辛苦，但更深深的感受到了由于付出而收獲到的快樂(lè)。我走出了理論知識(shí)，落實(shí)于實(shí)際生活，真正做到了理論與實(shí)踐相結(jié)合。如以后去公共場(chǎng)所我一定會(huì)嚴(yán)格遵守公共秩序，保持公共場(chǎng)所的整潔，我也會(huì)提醒身邊的人注意保持公共衛(wèi)生，因?yàn)檫@次社會(huì)服務(wù)義工活動(dòng)讓我重新體會(huì)到勞動(dòng)者的艱辛，體會(huì)了勞動(dòng)成果的來(lái)之不易，明白了要珍惜勞動(dòng)者的勞動(dòng)成果。其實(shí)生活不僅僅是為自己和自己的家人而努力，還可以為這個(gè)社會(huì)而努力。再如做事情的時(shí)候要肯吃苦耐勞，不怕臟，不怕累，懂得與人交流。同時(shí)我認(rèn)為做義工最重要的是一份心，一份愿意比人家多吃苦的心。
此次義工活動(dòng)更重要的是讓我的思想認(rèn)識(shí)得到了進(jìn)一步的提升，讓我體會(huì)了為他人、為社會(huì)做貢獻(xiàn)的樂(lè)趣，懂得了盡自己所能為社會(huì)奉獻(xiàn)一點(diǎn)綿薄之力是一件令人快樂(lè)的事，明白了服務(wù)社會(huì)是我們每個(gè)人所應(yīng)盡的義務(wù)。社會(huì)就是一個(gè)大家庭，而我們每個(gè)人都是這個(gè)家庭的一員，我們每個(gè)都有為這個(gè)家庭服務(wù)的義務(wù)，也只有我們每個(gè)人都為社會(huì)奉獻(xiàn)一點(diǎn)自己的愛(ài)心，我們的社會(huì)才會(huì)不斷的進(jìn)步，最終建成和諧社會(huì)，義工既是一種服務(wù)社會(huì)的不錯(cuò)形式。
（1）大學(xué)生社會(huì)服務(wù)的意義。
大學(xué)生社會(huì)服務(wù)對(duì)社會(huì)而言，義工在把關(guān)懷帶給社會(huì)的同時(shí)，也傳遞了愛(ài)心，傳播了文明，這種“愛(ài)心”和“文明”從一個(gè)人身上傳到另一個(gè)人身上，最終會(huì)匯聚成一股強(qiáng)大的社會(huì)暖流。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子，北京奧運(yùn)志愿者王大媽在街上義務(wù)清理。發(fā)現(xiàn)有一對(duì)男女正在磕瓜子隨手把瓜子殼扔在地上，王大媽并沒(méi)有批評(píng)這對(duì)男女，而是默默無(wú)聞的將他們丟在地上的瓜子掃進(jìn)簸箕。一次兩次，終于這對(duì)男女感動(dòng)了，不但主動(dòng)承認(rèn)了錯(cuò)誤，還志愿加入了志愿者的行列為社會(huì)服務(wù)。其實(shí)我們做義工首先就要保持好一個(gè)好的心態(tài)，不是對(duì)社會(huì)不良現(xiàn)象的指責(zé)而是寬容，用自己的寬容包容社會(huì)用自己的行動(dòng)感動(dòng)他人。大學(xué)生社會(huì)服務(wù)對(duì)建立和諧社會(huì)而言，義務(wù)工作，是提供社交和互相幫助的機(jī)會(huì)，加強(qiáng)人與人之間的交往及關(guān)懷，減低彼此間的疏遠(yuǎn)感，促進(jìn)社會(huì)和諧。
大學(xué)生社會(huì)服務(wù)對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步而言，社會(huì)的進(jìn)步需要全社會(huì)的'共同參與和努力。義務(wù)工作正是鼓勵(lì)越來(lái)越多的人參與到服務(wù)社會(huì)的行列中來(lái)，對(duì)促進(jìn)社會(huì)進(jìn)步有一定的積極作用。（不要看眼前我們的工作還不夠吸引眼球和所起到的作用不大影響是深遠(yuǎn)的，比如說(shuō)你現(xiàn)在所做的就會(huì)影響你身邊的人和自己的下一代面不斷的擴(kuò)大影響就更深遠(yuǎn)。）。
大學(xué)生社會(huì)服務(wù)對(duì)服務(wù)對(duì)象而言，義工服務(wù)，提供大量的人力資源的同時(shí)，更能發(fā)揮服務(wù)的人性化、個(gè)人化及全面化的功能，從而令服務(wù)對(duì)象受益。幫助融人社會(huì)，增強(qiáng)歸屬感，通過(guò)義工服務(wù)，能有效地幫助服務(wù)對(duì)象擴(kuò)大社交圈子，增強(qiáng)他們對(duì)人、對(duì)社會(huì)的信心，同時(shí)，義工以親切的關(guān)懷和鼓勵(lì)，幫助服務(wù)對(duì)象減輕接受服務(wù)時(shí)的自卑感和疏遠(yuǎn)感，從而建立其自尊心和自信心。
大學(xué)生社會(huì)服務(wù)對(duì)自身而言，義工通過(guò)參與義務(wù)工作，有機(jī)會(huì)為社會(huì)出力，一盡公民責(zé)任和義務(wù)。（同時(shí)能達(dá)到修身養(yǎng)性陶冶情操）豐富生活體驗(yàn)，義工利用閑余時(shí)間，參與一些有意義的工作和活動(dòng)，既可擴(kuò)大自已的生活圈子，更可親身體驗(yàn)社會(huì)的人和事，加深對(duì)社會(huì)的認(rèn)識(shí)，有益于自身的成長(zhǎng)和提高。提供學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，義工在參與義務(wù)工作過(guò)程中，除了可以幫助人以外，更可培養(yǎng)自己的組織及領(lǐng)導(dǎo)能力。學(xué)習(xí)新知識(shí)、增強(qiáng)自信心及學(xué)會(huì)與人相處等。
三、總結(jié)。
所以，身為一名當(dāng)代大學(xué)生，在參加義工活動(dòng)時(shí)，要勇于擔(dān)當(dāng)。不怕臟、不怕累，全心全意地投入到每一個(gè)活動(dòng)中。同時(shí)，充分發(fā)揮自己的聰明才智或一技之長(zhǎng)，為社會(huì)做些力所能及的有益之事。要想做好一名義工，還必須要不斷加強(qiáng)理論學(xué)習(xí)，提高思想境界，樹(shù)立正確的人生觀、價(jià)值觀和世界觀。這樣，才能使自己的人生修養(yǎng)和道德修養(yǎng)水平得到更好的提升，也更會(huì)用心關(guān)注民生，做出更有利于社會(huì)的貢獻(xiàn)。在參加義工活動(dòng)時(shí)如此，平時(shí)學(xué)習(xí)生活時(shí)也應(yīng)如此。不論生活、學(xué)習(xí)還是工作，都可用義工的標(biāo)準(zhǔn)來(lái)要求自己，切實(shí)做一名實(shí)實(shí)在在、有益于社會(huì)的好人，還要鼓勵(lì)身邊的人，一起參加到這項(xiàng)活動(dòng)中。同時(shí)也非常感謝《思想道德修養(yǎng)與法律基礎(chǔ)（實(shí)踐）》這門(mén)課讓我有了這樣的經(jīng)歷，這次義工將是我一生的寶貴財(cái)富。作為一名大學(xué)生志愿者，經(jīng)常參加入學(xué)校和社會(huì)的志愿服務(wù)活動(dòng)，可以說(shuō)是志愿服務(wù)給了我這個(gè)大學(xué)生最好的鍛煉機(jī)會(huì)和實(shí)踐舞臺(tái)。突出的感受就是通過(guò)志愿服務(wù)平臺(tái)，眼界更加開(kāi)闊，心靈更加清純透徹，對(duì)奉獻(xiàn)過(guò)程中得到的快樂(lè)感受也更加深刻。做志愿者工作，在工作的時(shí)期里，我們?cè)谒诉€在睡懶覺(jué)的時(shí)候，便已經(jīng)出現(xiàn)在了校園里，經(jīng)受陽(yáng)光的洗禮。所以，當(dāng)別人問(wèn)起我們是否疲累的時(shí)候，我感覺(jué)到了自己身上的重?fù)?dān)。整個(gè)工作過(guò)程中，我們所代表的其實(shí)并不是個(gè)人，而是我們北京師范大學(xué)珠海分校國(guó)際商學(xué)部的聲譽(yù)。所以你做得越好那么這所學(xué)校，這個(gè)學(xué)院給他人的映像也就越好。我們對(duì)每個(gè)人都一直在微笑著，衣著整齊的做自己的工作，在他人需要時(shí)總是第一時(shí)間給予他們幫助。
志愿者當(dāng)以愛(ài)心為前提。服務(wù)社會(huì)，幫助他人不能流于形式，而是要發(fā)自內(nèi)心，要用真心去關(guān)愛(ài)需要幫助的人，哪怕是一句溫馨的話語(yǔ)，一個(gè)關(guān)愛(ài)的手勢(shì)，都能給予人溫暖的感覺(jué)，因?yàn)閻?ài)心最具魅力。
志愿者當(dāng)從點(diǎn)滴小事做起。并非所有人都能成就驚天偉業(yè)，大多數(shù)人都在默默無(wú)聞中度過(guò)一生，工作著，奉獻(xiàn)著，只要你不計(jì)得失地付出，那么你就是社會(huì)的志愿者，公共場(chǎng)所少吸一支煙，你就為凈化環(huán)境出了一份力；辦公室內(nèi)少開(kāi)一次空調(diào)，你就為節(jié)約能源獻(xiàn)出了一份力；多一句勸慰和祝福，你就為社會(huì)和諧出了一份力，如此爾矣。
要成為一個(gè)出色的志愿者，就要在各個(gè)方面要求自己嚴(yán)格一點(diǎn)。雖然有的時(shí)候在工作中有所松懈，但是惟獨(dú)在工作中成長(zhǎng)起來(lái)，才能磨礪出一個(gè)成功的自己。還有不到二年的時(shí)間，你就要踏進(jìn)社會(huì)，從事工作。從每一次的志愿者工作中逐漸地積累起今后所必須的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和閱歷，是你現(xiàn)在所需要的。
每一個(gè)人都有自己的惰性，如何控制自己的惰性，調(diào)整自己，克服自己的困難，是今后面對(duì)生活和學(xué)習(xí)的必要途徑。志愿者工作就如同你今后的工作，如果你對(duì)待每一件事情都能像志愿者服務(wù)時(shí)這么認(rèn)真的話，我相信，成功的喜悅其實(shí)離你很近很近。我們是一個(gè)團(tuán)體，需要每個(gè)志愿者辛勤的努力和有效的協(xié)作，才能取得預(yù)期的良好效果。在我每次在那里工作時(shí)，時(shí)刻都把工作作為自己必須承擔(dān)的責(zé)任和應(yīng)盡的義務(wù)，無(wú)論如何都盡一切努力做的更好。因?yàn)檫@是我自己所選擇的，我已做好的思想準(zhǔn)備，沒(méi)有任何理由不去做好。其實(shí)，活也不是很累，就是累心里總是覺(jué)得很知足了。
做志愿者就好像是一個(gè)工作崗位的小型平臺(tái)，真正全身心投入地去工作，因?yàn)槲覀兠恳粋€(gè)志愿者都明白，此時(shí)此刻我們需要的，是社會(huì)經(jīng)驗(yàn)與公共關(guān)系。
作為志愿者，辛苦之余，頗有感想：志愿者，以振興中華為己任，以盡忠人民為職責(zé)；勤于行動(dòng)、善于關(guān)愛(ài)、樂(lè)于奉獻(xiàn)、盡己所能；不計(jì)報(bào)酬、立足身邊、幫助他人、服務(wù)社會(huì)。每個(gè)人之于社會(huì)的價(jià)值，不僅僅在于創(chuàng)造了多少物質(zhì)財(cái)富，同時(shí)也在于為社會(huì)創(chuàng)造了多少精神財(cái)富。在付出愛(ài)心、奉獻(xiàn)社會(huì)的同時(shí)，人生的價(jià)值就會(huì)得到充分彰顯。
每位志愿者之于社會(huì)，無(wú)異于滄海一粟，而正是這無(wú)數(shù)的滄海一粟，構(gòu)成了川流不息，構(gòu)成了波瀾壯闊。社會(huì)需要志愿者，人類(lèi)的發(fā)展需要志愿者。
志愿服務(wù)是奉獻(xiàn)社會(huì)、服務(wù)他人的一種方式，是傳遞愛(ài)心、播種文明的過(guò)程。對(duì)被服務(wù)對(duì)象而言，它是感受社會(huì)關(guān)懷、獲得社會(huì)認(rèn)同的一次機(jī)會(huì)。對(duì)社會(huì)而言，它是提升社會(huì)文明風(fēng)氣、促進(jìn)社會(huì)和諧的一塊基石。
我想，做志愿者最重要的是成為一個(gè)有心人，也許我們做不出驚天動(dòng)地的事情，但卻可以從身邊做起，從力所能及的事情做起，用這種方式來(lái)培養(yǎng)自己的一顆愛(ài)心、一顆好心。
“被需要是一種幸?！薄＿@感覺(jué)我是在真正做志愿者之后才獲得和理解。把志愿服務(wù)當(dāng)作自己的生活內(nèi)容和生活方式，時(shí)時(shí)刻刻去幫助需要幫助的人，做奉獻(xiàn)愛(ài)心的事，我想這就是當(dāng)一名志愿者的真諦。作為一名志愿者，我們應(yīng)該更加努力地去服務(wù)社會(huì)，去為更多的人送去溫暖，讓更多人看到希望。愛(ài)心和援助之手組成了我們志愿者的標(biāo)志。“用雙手去奉獻(xiàn)我們的愛(ài)”是我們志愿者的使命。我們就是當(dāng)代的雷鋒，是徐徐升起的朝陽(yáng)，是希望和愛(ài)心之光??奉獻(xiàn)是愛(ài)心鑄造的一道彩虹，五顏六色，清新飄逸，帶給人溫磬和快樂(lè)，也是連接的紐帶，連接著你我他，匯成心連心的橋梁，更是面對(duì)需要幫助的人伸出的一雙手。
也許堅(jiān)持，就是希望能把一份愛(ài)心傳遞下去。也許堅(jiān)持，是因?yàn)樵诟冻龅倪^(guò)程中看到了最純真的笑容、最純凈的眼神。一路上我并不寂寞，因?yàn)槟窃S許多多的同路中人，因?yàn)橄嘈旁谶@條路上，我還會(huì)認(rèn)識(shí)更多有志于志愿事業(yè)的、和我一樣有著同一個(gè)名字的人：志愿者。
以上是我社會(huì)服務(wù)的總結(jié)，從中得到的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)會(huì)使我在日后的人生路上終身收益，我會(huì)持續(xù)地理解和體會(huì)實(shí)踐中學(xué)到的知識(shí)，通過(guò)不斷的總結(jié)，不斷的提高，把學(xué)到的知識(shí)和得到的經(jīng)驗(yàn)不斷地應(yīng)用到實(shí)際工作中，來(lái)充分展示我的個(gè)人價(jià)值和人生價(jià)值，為自己的理想和前程而努力。
會(huì)服工作總結(jié)篇六
在儲(chǔ)蓄這個(gè)崗位上，我已經(jīng)工作了近十年了，這么多年來(lái)，親身經(jīng)歷了龍港聯(lián)社的發(fā)展與變化。我自己也在龍港聯(lián)社的發(fā)展中成長(zhǎng)，經(jīng)歷了許多，也成長(zhǎng)了許多。尤其在開(kāi)展了伏質(zhì)文明服務(wù)工作以后，我對(duì)自己的工作更是有了一番新的認(rèn)識(shí)。
今后，我還將一如既往，我相信通過(guò)不斷深化“精品服務(wù)”理念，在激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中，我們龍港信用聯(lián)社營(yíng)業(yè)部將以更加飽滿的熱情，更加精湛的服務(wù)技能，更加完善的服務(wù)質(zhì)量為客戶提供優(yōu)質(zhì)、高效的服務(wù)，把微笑溶入服務(wù)，把滿意留給客戶，奮勇?tīng)?zhēng)先，開(kāi)創(chuàng)中國(guó)信合美好的明天。
2011。
年8月31日2。
會(huì)服工作總結(jié)篇七
第一天上班時(shí)候，老大讓我們熟悉熟悉衣服，熟悉了一些簡(jiǎn)單的衣服后，讓我們看看怎樣和客人溝通，溝通很重要，看著他們用著熟練的手法和語(yǔ)氣，我不得不呆了，他們和每個(gè)客人聊天時(shí)都用了親這個(gè)詞，很細(xì)心的和我們解釋了親這個(gè)詞的含義，我們也很虛心的學(xué)習(xí)了，記下了，我們才剛剛開(kāi)始接觸客服這個(gè)行業(yè)，很多都不懂，回答點(diǎn)簡(jiǎn)單的問(wèn)題都是他們先教我們?nèi)绾稳绾位卮穑瑫r(shí)間長(zhǎng)了我們也有自己的見(jiàn)解了，先開(kāi)始的幾天他們都會(huì)教我們?cè)鯓討?yīng)付不同的客人，剛開(kāi)始做客服和客人溝通時(shí)每句都用上了親，您好，這個(gè)詞，店長(zhǎng)說(shuō)并不一定每句都要用的上，看你在什么適當(dāng)?shù)臅r(shí)機(jī)用就可以了。
在不優(yōu)惠的情況下成交，想在不優(yōu)惠的情況下成交，對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題當(dāng)然不會(huì)同意，一旦退讓?zhuān)櫩蜁?huì)認(rèn)為還有更大余地可以還價(jià)，所以，針對(duì)此類(lèi)問(wèn)題，我覺(jué)得態(tài)度要和善，委婉的告知對(duì)方不能夠優(yōu)惠的。要告訴對(duì)方我們所有的寶貝價(jià)格都是實(shí)價(jià)銷(xiāo)售，敬請(qǐng)諒解，對(duì)于在發(fā)貨中存在的問(wèn)題，給顧客帶來(lái)麻煩的，那就只有賠禮道歉，承認(rèn)錯(cuò)誤，在的客戶面前裝可憐，一般人都是會(huì)心軟的，我也是親身經(jīng)歷的，不過(guò)客戶基本上都是蠻諒解的，收到貨后就很滿意的來(lái)告知了。
后來(lái)我們就慢慢開(kāi)始熟悉了一些面料，第一次認(rèn)識(shí)這么多的面料，以前買(mǎi)衣服從來(lái)都不知道面料這個(gè)詞，看著哪樣好看就買(mǎi)了，也不會(huì)去想為什么一樣的衣服價(jià)格差這么多呢，現(xiàn)在終于知道了，什么面料好，什么面料透氣，有彈性，面料不一樣價(jià)格也不一眼，現(xiàn)在對(duì)店里的衣服都有了大致的了解，也知道了從哪家進(jìn)的貨偏小，哪家的偏大，按合適的尺寸給客人推薦衣服。剛做客服的時(shí)候推銷(xiāo)出去一件衣服發(fā)現(xiàn)自己很有成就感，后來(lái)慢慢的用著熟練的語(yǔ)氣和方法推銷(xiāo)更多的衣服出去，和客人溝通是一個(gè)鍛煉人的腦力，應(yīng)變能力，說(shuō)話的技巧，同時(shí)也鍛煉人的耐心，要細(xì)心的對(duì)待每一個(gè)客戶，讓每一個(gè)客人興致勃勃、滿載而歸。起初做客服的時(shí)候和客人溝通的時(shí)候會(huì)犯一些錯(cuò)誤，比如：有時(shí)候在迷迷糊糊就答應(yīng)給客人包郵了，有時(shí)候稀里糊涂的就答應(yīng)給客人減去多少多少錢(qián)。
從事客服工作已接近七年，在七個(gè)春秋冬夏的輪回交替中寫(xiě)了好多次總結(jié)了吧，感覺(jué)總結(jié)就象是一個(gè)驛站，可以靜下心來(lái)梳理疲憊的心情，燃燒美好的希望，為下一段行程養(yǎng)精畜銳。不管客服工作是多么的平凡，但是總能不斷地接受各種挑戰(zhàn)，不斷地去尋找工作的意義和價(jià)值，而且總在不斷地告誡自己：做自己值得去做的事情，走自己的路，讓別人去說(shuō)吧。以下是我的個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告：
對(duì)于一個(gè)客服代表來(lái)說(shuō)，做客服工作的感受就象是一個(gè)學(xué)會(huì)了吃辣椒的人，整個(gè)過(guò)程感受最多的只有一個(gè)字：辣。如果到有一天你已經(jīng)習(xí)慣了這種味道，不再被這種味道嗆得咳嗽或是摸鼻涕流眼淚的時(shí)候就說(shuō)明你已經(jīng)是一個(gè)非常有經(jīng)驗(yàn)的老員工了。我是從一線員工上來(lái)的，所以深諳這種味道。作為一個(gè)班長(zhǎng)，在接近兩年的班長(zhǎng)工作中，我就一直在不斷地探索，企圖能夠找到另外一種味道，能夠化解和消融前臺(tái)因用戶所產(chǎn)生的這種辣味，這就是話務(wù)員情緒管理。畢竟大多數(shù)的人需要對(duì)自己的情緒進(jìn)行管理、控制和調(diào)節(jié)。
在每一個(gè)新員工上線之前，我會(huì)告訴她們，一個(gè)優(yōu)秀的客服代表，僅有熟練的業(yè)務(wù)知識(shí)和高超的服務(wù)技巧還不夠，要嘗試著在以下兩點(diǎn)的基礎(chǔ)上不斷地完善作為一個(gè)客服代表的職業(yè)心理素質(zhì)，要學(xué)會(huì)把枯燥和單調(diào)的工作做得有聲有色，學(xué)會(huì)把工作當(dāng)成是一種享受。首先，對(duì)于用戶要以誠(chéng)相待，當(dāng)成親人或是朋友，真心為用戶提供切實(shí)有效地咨詢和幫助，這是愉快工作的前提之一。然后，在為用戶提供咨詢時(shí)要認(rèn)真傾聽(tīng)用戶的問(wèn)題而不是去關(guān)注用戶的態(tài)度，這樣才會(huì)保持冷靜，細(xì)細(xì)為之分析引導(dǎo)，熄滅用戶情緒上的怒火，防止因服務(wù)態(tài)度問(wèn)題火上燒油引起用戶更大的投訴。
另外，在平常的話務(wù)管理中，我一直在人性化管理與制度化管理這兩種管理模式之間尋找一種平衡。為了防止員工因違反規(guī)章制度而受到處罰時(shí)情緒波動(dòng)，影響服務(wù)態(tài)度，一種比較有效的處理方式是在處罰前找員工溝通，最好的方式是推己及人，感覺(jué)自己就是在錯(cuò)誤中不斷成長(zhǎng)起來(lái)的，一個(gè)人只要用一定的心胸和氣魄勇敢面對(duì)和承擔(dān)自己因錯(cuò)誤而帶來(lái)的后果，就沒(méi)有過(guò)不去的關(guān)。俗語(yǔ)云：知錯(cuò)能改，善莫大焉。所以沒(méi)有必要為自己所范下的錯(cuò)誤長(zhǎng)久的消沉和逃避，風(fēng)物長(zhǎng)宜放眼量，于工作于生活，這都是最理性的選擇，同時(shí)這也是處理與員工關(guān)系最好的一種潤(rùn)滑劑，唯有這樣，才會(huì)消除與前臺(tái)的隔閡，營(yíng)造一種輕松的氛圍，穩(wěn)定員工情緒及保持良好的服務(wù)態(tài)度。
當(dāng)然，在不斷地將自己以上的經(jīng)驗(yàn)和想法得以實(shí)施并取得一定成效的同時(shí)，我們?cè)谶@個(gè)舉足輕重的位置上，更象是一顆螺絲釘，同本部門(mén)的前臺(tái)、后臺(tái)、組長(zhǎng)、質(zhì)檢及部門(mén)經(jīng)理之間作著有效的配合，同時(shí)也與其它各組或各部門(mén)之間作著較為和諧的溝通和交流，將話務(wù)管理工作進(jìn)行得有條不紊。在我盡自己最大的努力去做好份內(nèi)事情的過(guò)程當(dāng)中，對(duì)團(tuán)隊(duì)二字體會(huì)特別深刻。
電話客服工作總結(jié)20xx年初我很榮幸客戶服務(wù)中心一員從進(jìn)入客服中心之日起我把客服中心視同家中心每一位員工都是親人不論是公司正式員工還是聘用員工無(wú)論是年紀(jì)大員工還是剛進(jìn)入社會(huì)女孩她們性格、興趣我了如指掌她們喜怒哀樂(lè)都讓我牽掛在心相互信賴無(wú)話不談在溝通中她們傾訴委屈釋放壓力在放松中調(diào)整心態(tài)保持陽(yáng)光心情她們眼中我不僅是中心負(fù)責(zé)人更是她們工作和生活導(dǎo)師我常與她們分享工作和人生快樂(lè)心法：即做人要有品德做事要有品質(zhì)生活要有品位指導(dǎo)年輕員工怎樣去工作如何去生活真正讓員工感受到工作快樂(lè)從而把握著幸福生活。
兩年來(lái)我將關(guān)愛(ài)體現(xiàn)在生活最小細(xì)節(jié)中把真情融入工作每一環(huán)節(jié)里從愛(ài)心出發(fā)相互理解真心相待贏得了員工尊敬和認(rèn)同這是我人生最大財(cái)富！我驕傲是公司最友愛(ài)團(tuán)隊(duì)我自豪我是優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)中一員！
一、注重客服中心服務(wù)理念和團(tuán)隊(duì)文化建設(shè)努力創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)。
所謂團(tuán)隊(duì)單純理解為特定范圍一群人而應(yīng)是大家同一目標(biāo)聲音一起努力團(tuán)體這一團(tuán)體是否團(tuán)結(jié)是否有凝聚力是否有相互學(xué)習(xí)、知識(shí)共享決定了團(tuán)隊(duì)?wèi)?zhàn)斗力它是影響單位或部門(mén)發(fā)展關(guān)鍵因素之一。
眾心齊泰山移我深知：無(wú)論多么優(yōu)秀管理人員其個(gè)人能力是有限而眾人智慧是無(wú)窮怎樣去設(shè)計(jì)客服中心內(nèi)部文化激發(fā)每一位員工愛(ài)崗敬業(yè)、積極向上工作熱情創(chuàng)建一支富有凝聚力和戰(zhàn)斗力學(xué)習(xí)型團(tuán)隊(duì)讓每員工具有歸屬感和職業(yè)自豪感這是自客服中心成立之日起至今一直是我孜孜追求境界和竭力奮斗目標(biāo)。號(hào)在公司團(tuán)隊(duì)建設(shè)中是難度系數(shù)最大單位中心員工年齡差別大用工方式不統(tǒng)一薪酬待遇偏低工作煩瑣壓力大個(gè)人素質(zhì)要求高而且在工作中經(jīng)常不被理解遭遇委屈是家常便飯客服中心是防火墻話務(wù)員是滅火器這是號(hào)日常工作真實(shí)寫(xiě)照常戲稱客服中心對(duì)外是矛盾匯集中心對(duì)內(nèi)是克服困難中心事實(shí)確如此面對(duì)現(xiàn)狀如何在這種情況下舒緩員工壓力？怎樣防止服務(wù)過(guò)程員工自我情緒失控而產(chǎn)生負(fù)面影響？通過(guò)樣方式和途徑去激發(fā)員工工作和學(xué)習(xí)熱情增強(qiáng)員工對(duì)崗位認(rèn)同感對(duì)企業(yè)忠誠(chéng)度是我常常思考和需解決實(shí)際問(wèn)題。
管理是觀點(diǎn)是服務(wù)更是藝術(shù)激勵(lì)與日常管理與團(tuán)隊(duì)建設(shè)密切相關(guān)不可分割客服中心激勵(lì)工作具有人力資源管理共性也有它特殊性大家都知道無(wú)論任何單位發(fā)展都離不開(kāi)全體員工創(chuàng)造力和積極性雖然物質(zhì)激勵(lì)仍然是衡量員工自身價(jià)值重要指標(biāo)但事實(shí)上在特定環(huán)境下精神激勵(lì)作用在一定程度上超出了物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)意義我認(rèn)為：有激勵(lì)就有動(dòng)力有期許就有沖刺有認(rèn)同就會(huì)產(chǎn)生歸屬感兩者之間是作用力與反作用力關(guān)系基于這個(gè)觀念在號(hào)日常管理工作中將激勵(lì)措施面向所有員工我關(guān)注每個(gè)員工一點(diǎn)一滴進(jìn)步表現(xiàn)量體裁衣靈活運(yùn)用一張滿意笑容贊許眼光一句肯定話都會(huì)員工溫馨服務(wù)天天進(jìn)步動(dòng)力重視員工欣賞員工塑造員工點(diǎn)點(diǎn)滴滴積累就形成了團(tuán)隊(duì)合力保證了中心整體服務(wù)水平不斷提升和各項(xiàng)目標(biāo)順利完成。
我常常告戒和勉勵(lì)同仁：面對(duì)市場(chǎng)面對(duì)客戶所呈現(xiàn)必須是最好已與電信溶為一體站出來(lái)就代表著隨州電信！
二、細(xì)化基礎(chǔ)管理量化績(jī)效指標(biāo)營(yíng)造了公平、公正、公開(kāi)考核氛圍。
標(biāo)桿要定位管理要精細(xì)指標(biāo)要量化評(píng)價(jià)要公允這是我對(duì)客服中心日常管理工作簡(jiǎn)單概括。
以正面引導(dǎo)為主大膽執(zhí)行分公司績(jī)效考核精神結(jié)合中心實(shí)際針對(duì)不同崗位進(jìn)行了分工分別制定了崗位職責(zé)給每一員工下達(dá)了績(jī)效考核指標(biāo)設(shè)置優(yōu)質(zhì)服務(wù)明星崗在細(xì)化、量化員工工作任務(wù)同時(shí)提出工作具體要求和標(biāo)準(zhǔn)使每個(gè)員工對(duì)應(yīng)承擔(dān)職責(zé)做到心中有數(shù)客觀評(píng)價(jià)公平看待他人最大限度發(fā)揮員工工作積極性營(yíng)造了積極向上、爭(zhēng)先創(chuàng)優(yōu)競(jìng)賽氛圍。
今年以來(lái)，公司經(jīng)理室繼續(xù)以抓業(yè)務(wù)發(fā)展及內(nèi)務(wù)管理并重，實(shí)現(xiàn)兩手抓，齊抓共管的管理模式，帶領(lǐng)客服全體員工，團(tuán)結(jié)奮進(jìn)，客服管理工作取得了一定的成績(jī)，客服水平也有了一些根本的提高。公司通過(guò)開(kāi)展集中、統(tǒng)一的客戶服務(wù)活動(dòng),進(jìn)一步整合服務(wù)資源,促進(jìn)以保單為中心的服務(wù)向以客戶為中心的服務(wù)轉(zhuǎn)型,不斷提升服務(wù)水平,創(chuàng)造客戶價(jià)值,積極承擔(dān)社會(huì)責(zé)任,為公司永續(xù)經(jīng)營(yíng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)?？蛻舴?wù)部緊緊圍繞公司總體發(fā)展目標(biāo)，在做好本職工作的同時(shí)做好服務(wù)創(chuàng)新，體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。
一、在制度建設(shè)方面，繼續(xù)加強(qiáng)客戶服務(wù)基礎(chǔ)管理工作，進(jìn)一步完善相關(guān)管理制度。
1、主要從內(nèi)強(qiáng)素質(zhì)、外樹(shù)形象著手，通過(guò)狠抓公司各崗位人員素質(zhì)，進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。
一個(gè)優(yōu)秀的團(tuán)隊(duì)須有一個(gè)素質(zhì)、技術(shù)過(guò)硬的服務(wù)隊(duì)伍，今年以來(lái)，我部著重從完善制度著手，通過(guò)加大制度的執(zhí)行力不斷加大服務(wù)考核力度，以進(jìn)一步提高客服人員綜合素質(zhì)。
針對(duì)我司部分柜員在柜面服務(wù)禮儀方面尚存在不規(guī)范現(xiàn)象的問(wèn)題，我司客戶服務(wù)部著力抓好全體客戶服務(wù)人員的服務(wù)規(guī)范性，并從加強(qiáng)服務(wù)意識(shí)、強(qiáng)化服務(wù)執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)等幾方面對(duì)客戶服務(wù)人員做了一些強(qiáng)化訓(xùn)練，加大了現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督考核力度，現(xiàn)場(chǎng)檢查，現(xiàn)場(chǎng)指導(dǎo)，并予以相應(yīng)處罰。通過(guò)一系列的措施，使柜面人員加大了操作的規(guī)范性，服務(wù)禮儀的執(zhí)行上也有了一個(gè)很大的提升，也為我司不斷提高服務(wù)水平奠定了很好的基礎(chǔ)作用。
2011年6月，總公司舉行了全國(guó)柜面人員上崗資格考試，我部全體人員13人參加，合格9人，持證率達(dá)70%。此次全國(guó)系統(tǒng)的柜面人員考試，加強(qiáng)了客服人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)的學(xué)習(xí)，也提升了客戶服務(wù)部的服務(wù)質(zhì)量。
二、強(qiáng)化業(yè)務(wù)制度學(xué)習(xí)，樹(shù)立執(zhí)行理念，確保制度執(zhí)行力全面有效開(kāi)展。
為進(jìn)一步強(qiáng)化公司業(yè)務(wù)管理制度執(zhí)行力建設(shè)，從制度上為業(yè)務(wù)發(fā)展提供堅(jiān)強(qiáng)保障，客戶服務(wù)部對(duì)于分公司篩選出部分需客服員工加強(qiáng)學(xué)習(xí)的文件和制度，進(jìn)行了認(rèn)真梳理及匯集，并制定了業(yè)務(wù)管理強(qiáng)化制度執(zhí)行力工作及學(xué)習(xí)計(jì)劃，按照學(xué)習(xí)計(jì)劃，定期組織客服人員通過(guò)集中學(xué)習(xí)和自學(xué)的方式全面、系統(tǒng)地對(duì)相關(guān)業(yè)務(wù)管理進(jìn)行了學(xué)習(xí)，要求所有參加人員認(rèn)真做好學(xué)習(xí)筆記、進(jìn)行測(cè)試并撰寫(xiě)學(xué)習(xí)心得；根據(jù)測(cè)試及檢查情況，要求各相關(guān)崗位撰寫(xiě)整改報(bào)告。從自身出發(fā)，樹(shù)立了強(qiáng)化風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，確保了此項(xiàng)工作的全面有效開(kāi)展，切實(shí)提高了我司制度遵循和依法合規(guī)經(jīng)營(yíng)的自覺(jué)性。
三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作相結(jié)合我司按照上級(jí)公司文件精神，面向所有客戶推出國(guó)壽1+n服務(wù)計(jì)劃。旨在通過(guò)舉辦客戶服務(wù)活動(dòng),不斷密切公司與客戶的關(guān)系，進(jìn)一步提高客戶滿意度,樹(shù)立公司良好的對(duì)外形象。為切實(shí)有效的開(kāi)展活動(dòng),公司成立領(lǐng)導(dǎo)小組和工作組，并加強(qiáng)了對(duì)此項(xiàng)工作的宣傳力度，按照活動(dòng)組織、宣傳方案逐一落實(shí)并有效實(shí)施各相關(guān)工作。提升了服務(wù)品質(zhì)、增強(qiáng)了客戶忠誠(chéng)度，進(jìn)一步提升公司服務(wù)水平，充分維護(hù)了客戶權(quán)益，樹(shù)立了公司良好社會(huì)形象。并通過(guò)上門(mén)送賠款等一系列的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，為業(yè)務(wù)員的展業(yè)工作提供了很好的基礎(chǔ)，也為加強(qiáng)我司與代理單位間的業(yè)務(wù)合作關(guān)系起到了很好的溝通作用。此活動(dòng)的舉辦不僅增進(jìn)了客戶關(guān)系、提升了公司品牌知名度、也為鞏固和帶動(dòng)業(yè)務(wù)增長(zhǎng)注入了新的活力。
四、從服務(wù)的本身出發(fā)，一切為了客戶著想，不斷創(chuàng)新服務(wù)內(nèi)容。
1、積極配合分公司做好vip客戶工作。
為了進(jìn)一步構(gòu)建公司vip客戶服務(wù)體系，為vip客戶提供附加值服務(wù)工作，分公司開(kāi)展了面向全區(qū)vip客戶提供特約商家優(yōu)惠服務(wù)的活動(dòng)，通過(guò)此項(xiàng)活動(dòng)的開(kāi)展，為樹(shù)立公司良好社會(huì)形象起到了一個(gè)良好的作用，在一定程度上提升了公司的知名度。
2、公司理賠部把上門(mén)送賠款工作做細(xì)做新，積極為學(xué)生險(xiǎn)業(yè)務(wù)拓展工作做鋪墊，繼續(xù)加強(qiáng)對(duì)一些在社會(huì)上較有影響力的案件的關(guān)注程度，真正體現(xiàn)公司人性化的理賠服務(wù)。
繁忙的工作，有成績(jī)也有不足，在做好總結(jié)的同時(shí)，要不斷改進(jìn)，現(xiàn)就不足與差距結(jié)合2009年的工作如何進(jìn)行改進(jìn)做如下安排:一、抓緊分公司下發(fā)的各類(lèi)業(yè)管相關(guān)文件的落實(shí)及執(zhí)行工作，繼續(xù)做好客戶服務(wù)部人員特別是新人的專(zhuān)業(yè)知識(shí)及技能的培訓(xùn),提高服務(wù)人員的整體綜合素質(zhì)。
針對(duì)客戶服務(wù)部今年以來(lái)人員調(diào)整的客觀原因，客戶服務(wù)部新入人員對(duì)專(zhuān)業(yè)知識(shí)及業(yè)務(wù)技能的缺乏，2009年,我部將繼續(xù)采取多種方式及途徑,對(duì)所轄員工進(jìn)行定期與不定期的培訓(xùn),從本職工作做起,對(duì)于相關(guān)崗位技能進(jìn)行專(zhuān)門(mén)培訓(xùn),加強(qiáng)所轄人員的職業(yè)道德教育,有針對(duì)性地組織和開(kāi)展業(yè)務(wù)知識(shí)及服務(wù)禮儀培訓(xùn),對(duì)于分公司下發(fā)的業(yè)管文件及時(shí)進(jìn)行傳達(dá)及學(xué)習(xí)，真正領(lǐng)會(huì)其操作要領(lǐng)，將其運(yùn)用到實(shí)際操作中。通過(guò)培訓(xùn)，推行公司綜合柜員制，更好的為客戶服務(wù)。
積極配合公司團(tuán)險(xiǎn)、中介、個(gè)險(xiǎn)三支銷(xiāo)售渠道開(kāi)展各項(xiàng)業(yè)務(wù)競(jìng)賽活動(dòng)，全力促進(jìn)公司業(yè)務(wù)持續(xù)、健康地發(fā)展。
三、以服務(wù)為本,促進(jìn)銷(xiāo)售，把日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作緊密結(jié)合，全面詮釋國(guó)壽1+n服務(wù)內(nèi)涵1、配合分公司在全區(qū)范圍內(nèi)將要實(shí)行的銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收費(fèi)、轉(zhuǎn)賬付費(fèi)項(xiàng)目實(shí)施方案，保證此項(xiàng)目的順利實(shí)施。
2、保證兩鴻滿期給付、轉(zhuǎn)保工作和銀行、郵政轉(zhuǎn)賬收付費(fèi)工作的順利進(jìn)行，同時(shí)為了提高銷(xiāo)售人員活動(dòng)量,挖掘積累客戶,有效整合客戶資源,做好客戶的二次開(kāi)發(fā),努力促進(jìn)轉(zhuǎn)保，為2009年開(kāi)門(mén)紅奠定基礎(chǔ),以進(jìn)一步提升公司服務(wù)品質(zhì),增強(qiáng)客戶對(duì)公司的滿意度。
3、進(jìn)一步加強(qiáng)柜面管理工作，營(yíng)建良好的學(xué)習(xí)氛圍，組織培訓(xùn)與自我學(xué)習(xí)相結(jié)合，建立體系化的培訓(xùn)教程，鼓勵(lì)員工不斷提高自身綜合素質(zhì)。
總之，客戶服務(wù)部明年的發(fā)展思路將以加強(qiáng)客服隊(duì)伍建設(shè)為根本，以加強(qiáng)柜面服務(wù)質(zhì)量考核為重點(diǎn)，以人員管理辦法為后盾，以教育訓(xùn)練為基礎(chǔ)，積極推進(jìn)柜面職場(chǎng)標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，建立科學(xué)、完善、嚴(yán)格的品質(zhì)管理辦法和監(jiān)督、考核機(jī)制，提高客戶滿意度，提升柜面運(yùn)營(yíng)能力，防范經(jīng)營(yíng)風(fēng)險(xiǎn)，樹(shù)立中國(guó)人壽熱情、真誠(chéng)的服務(wù)形象，使柜面真正承擔(dān)起中國(guó)人壽品牌載體的重任。
客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的工作，如何在激烈的服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)中處于不敗之地，真正把對(duì)客戶的服務(wù)做好、做永久、做到深入人心，并非一個(gè)人一朝一夕能夠完成的，而是公司每一個(gè)部門(mén)整體的工作，人人都是公司客戶服務(wù)鏈的一個(gè)關(guān)鍵環(huán)節(jié)，我們只有把客戶服務(wù)各項(xiàng)工作及活動(dòng)的開(kāi)展與日常業(yè)務(wù)處理和服務(wù)工作結(jié)合起來(lái),全員服務(wù)，營(yíng)造良好的服務(wù)氛圍，國(guó)壽1+n服務(wù)需要我們每一個(gè)客戶服務(wù)人員去全面詮釋,良好的客戶關(guān)系需要我們每一個(gè)國(guó)壽員工去共同增進(jìn)，客戶的滿意度與國(guó)壽品牌知名度及形象的提升將是我們每一個(gè)國(guó)壽人的責(zé)任與驕傲！
記得有一位實(shí)戰(zhàn)培訓(xùn)專(zhuān)家曾說(shuō)過(guò)，簡(jiǎn)單的事情重復(fù)做，你就是專(zhuān)家；重復(fù)的事情快樂(lè)做，你就是羸家。客戶服務(wù)工作是一項(xiàng)長(zhǎng)期的、較為復(fù)雜的綜合性工作，我部將要求所轄人員在平凡的工作中，不斷提高服務(wù)意識(shí)，營(yíng)造全員為客戶服務(wù)的氛圍，將簡(jiǎn)單的工作做成不簡(jiǎn)單的事，達(dá)到客戶、公司、自我的三嬴。
個(gè)人工作總結(jié)自*年*月進(jìn)入*任會(huì)服主管以來(lái)，在公司領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下，我堅(jiān)持不斷地學(xué)習(xí)理論及專(zhuān)業(yè)知識(shí)、總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)，培養(yǎng)自身思想修養(yǎng)，努力提高綜合素質(zhì)，嚴(yán)格遵守公司......
會(huì)服年終總結(jié)今天××集團(tuán)公司隆重召開(kāi)××年工作會(huì)議，主要任務(wù)就是客觀總結(jié)集團(tuán)公司××年工作，認(rèn)真分析當(dāng)前形勢(shì)，研究部署今年各項(xiàng)工作任務(wù)，動(dòng)員公司員工進(jìn)一步認(rèn)清形勢(shì)、統(tǒng)一......
會(huì)議服務(wù)員職責(zé)一、會(huì)議前的各項(xiàng)服務(wù)準(zhǔn)備及設(shè)備設(shè)施檢查工作。二、參會(huì)人員的導(dǎo)引、簽到及開(kāi)會(huì)物品、資料的發(fā)放工作。三、參會(huì)貴賓的接待服務(wù)，并負(fù)責(zé)導(dǎo)引其到指定位置就座。......
第1篇：會(huì)服工作標(biāo)準(zhǔn)會(huì)服工作標(biāo)準(zhǔn)一、會(huì)前的準(zhǔn)備服務(wù)（一）會(huì)議服務(wù)員接到會(huì)議通知后，首先了解會(huì)議相關(guān)信息（會(huì)議名稱、會(huì)議室名稱、使用時(shí)間、到會(huì)人數(shù)、及其他特殊要求等）。（二）會(huì)議......
會(huì)服領(lǐng)班年終總結(jié)（通用6篇）時(shí)光荏苒，光陰似箭，轉(zhuǎn)眼一年又過(guò)去了，回首這一年來(lái)所發(fā)生的一切，一定是有喜悅的同時(shí)也夾雜著惆悵，這些都是我們寶貴的經(jīng)歷，是時(shí)候捋一捋這一年來(lái)的工作，好......
會(huì)服工作總結(jié)篇八
本次在我區(qū)域內(nèi)的xxxx論壇已經(jīng)順利落下帷幕，在此我向公司領(lǐng)導(dǎo)做一個(gè)參展報(bào)告，此次會(huì)議是xx、xx兩省xxx界進(jìn)行學(xué)術(shù)交流的重要學(xué)術(shù)活動(dòng)，在xx都具有一定區(qū)域效應(yīng)，所以非常感謝公司能夠支持并給予我們xx區(qū)域這次參展的機(jī)會(huì)，此次參加展會(huì)人數(shù)約有xx多人，基本涵蓋了xx、xxx兩省主要xxx的xxxx，對(duì)公司品牌的推廣起到了很好的作用，讓我公司在xxx區(qū)域內(nèi)提高了一定的知名度，也為我們以后在xx內(nèi)推廣本公司的xx設(shè)備提供了一定的助力，這也是我們參加本次xxx最大的一個(gè)收獲。而在展會(huì)上遇到的各種各樣的問(wèn)題，則使我的知識(shí)面更加寬廣，對(duì)康復(fù)行業(yè)有了更新的認(rèn)識(shí)并且從中汲取經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了很多在平時(shí)工作當(dāng)中學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，現(xiàn)特對(duì)本次展會(huì)加以總結(jié)，具體如下：好的方面：
1、為了能夠順利參加本次展會(huì)，在展會(huì)的前期準(zhǔn)備中，我們兩省都針對(duì)性的拜訪了參會(huì)的目標(biāo)客戶，對(duì)目標(biāo)客戶的需求意愿進(jìn)行摸底，做好接待方案和湖北的同事分工合作，完成了對(duì)重要客戶的接待和保障工作。
2、在展會(huì)宣傳資料、展品以及辦公用品的上我們都做了完備的準(zhǔn)備，對(duì)于來(lái)參觀的每一位客人，我們都及時(shí)的把客戶資料做好備份，有名片的交換名片，沒(méi)有名片的也做了登記，以便今后能夠方便后期的業(yè)務(wù)聯(lián)系。不足之處：
1、在展會(huì)效果上因沒(méi)有申請(qǐng)擺放視頻播放設(shè)備，來(lái)播放公司宣傳片，也導(dǎo)致在宣傳效果上沒(méi)有達(dá)到預(yù)期，這個(gè)在以后的展會(huì)上也是需要改進(jìn)的。
2、在人員配置上雖然有xx的同事過(guò)來(lái)進(jìn)行協(xié)助，但由于公司康復(fù)產(chǎn)品種類(lèi)比較多，加之參會(huì)人員較多，有時(shí)來(lái)展位上咨詢的客戶較多時(shí)，沒(méi)能及時(shí)給予接待講解和接待，所以在以后這一類(lèi)的大型會(huì)議中，我也會(huì)合理的安排申請(qǐng)公司的人員協(xié)助。
3、在產(chǎn)品展示上由于在展會(huì)之前沒(méi)計(jì)劃好參展的展品，在后期時(shí)也考慮到展位大小位置的關(guān)系，所以也沒(méi)有申請(qǐng)樣機(jī)的展示，導(dǎo)致我們機(jī)器人等拳頭的產(chǎn)品不能給客戶更為直觀的一個(gè)感受，也讓我們?cè)谥v解中面臨了一些問(wèn)題，這點(diǎn)我也會(huì)在以后的參會(huì)中引起重視。
總體來(lái)說(shuō)，本次展會(huì)經(jīng)過(guò)全體員工的努力還是比較順利的，并且對(duì)公司的品牌也進(jìn)行了很好的推廣，我更是在展會(huì)上學(xué)到了以前沒(méi)學(xué)到的知識(shí)，并且對(duì)康復(fù)行業(yè)有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí)。我在以后的工作當(dāng)中，將進(jìn)一步提升自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及銷(xiāo)售談判能力，與同事保持良好的溝通，與公司共同成長(zhǎng)。關(guān)于展會(huì)后的計(jì)劃安排，具體還是將以成單為目標(biāo)導(dǎo)向來(lái)安排行程，對(duì)于出差方面將根據(jù)具體客戶情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。這里就不做贅述！
xxx。
20xx年xx月x日。
會(huì)服工作總結(jié)篇九
廣義上的會(huì)展服務(wù)，既包括發(fā)生在展覽現(xiàn)場(chǎng)的租賃、廣告、保安、清潔、展品運(yùn)輸、倉(cāng)儲(chǔ)、展位搭建等專(zhuān)業(yè)服務(wù)，也包括餐飲、旅游、住宿、交通、運(yùn)輸?shù)认嚓P(guān)行業(yè)的配套服務(wù)。會(huì)展服務(wù)質(zhì)量的高低，直接影響到組展商與參展商的合作關(guān)系。參展商是展覽會(huì)的主體，主辦單位的收益主要來(lái)自企業(yè)支付的參展費(fèi)用。因此，主辦單位與參展商之間的價(jià)值傳遞是非常重要的，參展商希望支付了展位費(fèi)能夠從主辦方那里獲得更多的服務(wù)。
按照國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)來(lái)規(guī)范。
首先，主辦單位要樹(shù)立服務(wù)觀念，按照市場(chǎng)化、商業(yè)化、專(zhuān)業(yè)化的要求來(lái)進(jìn)行服務(wù)運(yùn)作。國(guó)外會(huì)展發(fā)達(dá)的國(guó)家都有一套成熟的會(huì)展服務(wù)運(yùn)作模式，而我國(guó)展覽業(yè)起步較晚，很多展覽會(huì)都具有較濃的行政主導(dǎo)色彩，主辦單位在客戶面前，往往是居高臨下的指揮者，而不是服務(wù)者。開(kāi)幕式一結(jié)束，展覽會(huì)就宣告成功，主辦單位的人員便無(wú)影無(wú)蹤，在國(guó)外這種現(xiàn)象決不會(huì)出現(xiàn)，主辦單位是以服務(wù)客戶的形象出現(xiàn)的，特別是客戶服務(wù)中心可以幫助參展商、采購(gòu)商解決具體各種問(wèn)題，包括投訴。只要是參展商、采購(gòu)商需要的，主辦單位就應(yīng)該想到做到，只有通過(guò)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)形成一個(gè)固定的客戶群，主辦單位才能在群雄逐鹿的時(shí)代牢牢占據(jù)一塊自己的地盤(pán)。
展覽公司3d模型下載展覽模型展覽展示設(shè)計(jì)。
供了一流、高效的會(huì)展服務(wù)。此外，上海、大連、廈門(mén)等城市的會(huì)展中心也都相應(yīng)地建立了各具特色的服務(wù)運(yùn)作模式。
精心制作會(huì)展服務(wù)手冊(cè)。
在組展過(guò)程中，主辦單位或展覽承辦商不可缺少的要為每家參展商提供一本優(yōu)質(zhì)的會(huì)展服務(wù)手冊(cè)。這本服務(wù)手冊(cè)制作的既要有吸引力，又要通俗易懂，還要標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范。一方面，不要把手冊(cè)的讀者當(dāng)作會(huì)展界高手，要把他們想象成初入展覽大門(mén)的新人，把一切可能想到的問(wèn)題和解決方案都要寫(xiě)進(jìn)去。另一方面，及時(shí)和大會(huì)主辦方溝通，了解本屆展覽會(huì)服務(wù)的新變化。最后，你的會(huì)展服務(wù)手冊(cè)應(yīng)該具有查詢方面的功能，可讀性強(qiáng)。
會(huì)展服務(wù)手冊(cè)主要包括以下幾個(gè)方面：展覽內(nèi)容方面：包括展覽的中英文名稱、展覽舉辦城市及場(chǎng)館的名稱；展覽日期，包括進(jìn)場(chǎng)、出場(chǎng)日期；展覽承包商名字、地址、電話、傳真或其他相關(guān)承包商；詳述攤位租金付款方式（如果需要提供材料和服務(wù)的程序）；相關(guān)規(guī)定；敘說(shuō)展覽的內(nèi)容等。
訂購(gòu)單方面：包括正式合同信息、攤位承包公司名稱和其他指示標(biāo)志、家具租借、裝潢和地毯、運(yùn)輸、安置和拆除勞工、電力、消防、攤位清理等。
其他相關(guān)服務(wù)方面：包括邀請(qǐng)函、配套宣傳策劃、住宿及行程安排、交通旅游、視聽(tīng)設(shè)備、攝影、花藝、盆景租借、呼叫裝置、模特兒現(xiàn)場(chǎng)展示或接待等。
展覽公司3d模型下載展覽模型展覽展示設(shè)計(jì)。
道等等。這些都體現(xiàn)著主辦方無(wú)微不至的服務(wù)理念，也充分地體現(xiàn)了會(huì)展優(yōu)質(zhì)服務(wù)的魅力。
最后還需說(shuō)明的是，會(huì)展服務(wù)與國(guó)際接軌并不是說(shuō)要把國(guó)外會(huì)展服務(wù)模式全盤(pán)搬進(jìn)來(lái)。我們?cè)趯W(xué)習(xí)取經(jīng)的同時(shí)，也應(yīng)該注重推陳出新，開(kāi)發(fā)出具有自身特色的服務(wù)模式。所以，一個(gè)成功的會(huì)展就應(yīng)該把優(yōu)質(zhì)服務(wù)放在第一重要的位置。
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會(huì)服工作總結(jié)篇十
第25屆上海玻璃展已經(jīng)落下帷幕，相比于2013年北京玻璃展，我公司不管是在規(guī)模、展品的種類(lèi)還有人員配置方面都有很大的提高，對(duì)公司品牌的推廣起到了很好的作用，讓我公司在玻璃耗材行業(yè)有了一定的知名度，這與全體公司員工的努力是分不開(kāi)的。而在展會(huì)上遇到的各種各樣的問(wèn)題，則使我的知識(shí)面更加寬廣，對(duì)玻璃行業(yè)有了更新的認(rèn)識(shí)并且從中汲取經(jīng)驗(yàn)，學(xué)會(huì)了很多在平時(shí)工作當(dāng)中學(xué)不到的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，現(xiàn)特對(duì)本次展覽會(huì)加以總結(jié)，具體如下：
一、展會(huì)前期準(zhǔn)備。
為了能夠順利參加本次展會(huì)，公司全體員工都全力投入，分工合作：
1、銷(xiāo)售人員深入的了解和熟悉產(chǎn)品知識(shí)，對(duì)產(chǎn)品性能、結(jié)構(gòu)和參數(shù)都牢記于心。
2、接待人員統(tǒng)一服裝和裝扮，以良好的精神面貌面對(duì)每一位客戶，樹(shù)立了公司的精神風(fēng)貌。
3、展會(huì)宣傳資料、展品以及辦公用品的準(zhǔn)備。
4、展臺(tái)的搭建更是通過(guò)各個(gè)公司的方案對(duì)比，最終選擇性價(jià)比高的公司為我們進(jìn)行展臺(tái)的搭建。
5、企業(yè)宣傳片的制作，為推廣公司品牌更是制作了本公司的第一部宣傳片。
二、展會(huì)分析。
本公司展位號(hào)是e7-278，位于耗材館最中心位置，不管是規(guī)模還是展位設(shè)計(jì)風(fēng)格都應(yīng)該是工具館名列前茅的，我相信這次展會(huì)我公司絕對(duì)是異軍突起，將給玻璃耗材行業(yè)掀起不小的波瀾，雖然根基不如做了10幾年工具的幾個(gè)知名品牌，但是我相信經(jīng)過(guò)公司所有人的努力，這些都不是問(wèn)題。
三、現(xiàn)場(chǎng)觀眾分析參觀的人分為幾類(lèi)人：
2、其他行業(yè)的人員。
3、玻璃行業(yè)的人。
4、行業(yè)內(nèi)想了解市場(chǎng)的人。
而對(duì)于我們來(lái)說(shuō)要準(zhǔn)確判斷客戶屬于哪類(lèi)，這就需要具備一種特殊的觀察能力。對(duì)于來(lái)參觀的每一位客人，我們都及時(shí)的把客戶資料做好備份，有名片的交換名片，沒(méi)有名片的也做了登記，以便今后能夠方便公司的業(yè)務(wù)聯(lián)系。
四、產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力。
無(wú)論作為“買(mǎi)”或“賣(mài)”，其關(guān)鍵是產(chǎn)品。即使客戶有購(gòu)買(mǎi)需求，但市場(chǎng)的同類(lèi)產(chǎn)品如此之多，我們?nèi)绾巫尶蛻暨x購(gòu)我們的產(chǎn)品，這就需要提高我們產(chǎn)品的競(jìng)爭(zhēng)力。產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力可以體現(xiàn)在產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、知名度、質(zhì)量、價(jià)格等。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)者的增加，正代表了這個(gè)市場(chǎng)的龐大，如何有效去抓住市場(chǎng)，這才是以后需要去思考的主題。
總體來(lái)說(shuō)，客戶對(duì)于我們的產(chǎn)品是比較滿意的，不管是包裝設(shè)計(jì)還有質(zhì)量，都十分滿意，對(duì)于價(jià)格方面，鑒于我們現(xiàn)在是以貿(mào)易為主，如果想在價(jià)格上有競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)，那么供應(yīng)商的選擇是很重要的，這點(diǎn)也是在后期選擇供應(yīng)商方面必須要注意的地方。
最主要的是在有競(jìng)爭(zhēng)者的情況下，如何維持老客戶，增加新客戶。提高本公司產(chǎn)品在市場(chǎng)上的占有率，這才是現(xiàn)階段我們不能忽視的問(wèn)題。
五、展會(huì)效果。
六、展會(huì)的不足（1）展位的設(shè)計(jì)。
本次展會(huì)大多數(shù)的廠家都設(shè)有贈(zèng)品，而且贈(zèng)品也分為幾個(gè)檔次，這樣不僅吸引參觀者更加愿意了解產(chǎn)品信息，而且遇到大客戶，我們?nèi)绻幸恍┖玫亩Y品增送，也能夠促進(jìn)今后的合作。
以上就是我對(duì)于這次展會(huì)的總結(jié)。
總體來(lái)說(shuō)，本次展會(huì)經(jīng)過(guò)全體員工的努力還是比較順利的，并且對(duì)公司的品牌也進(jìn)行了很好的推廣，本人更是在展會(huì)上學(xué)到了以前沒(méi)學(xué)到的知識(shí)，并且對(duì)玻璃行業(yè)有了一個(gè)更新的認(rèn)識(shí)，而且更是體會(huì)到：一個(gè)公司想要健康有序的運(yùn)營(yíng)下去是需要全體員工的一致努力、互幫互助的。
本人在以后的工作當(dāng)中，將進(jìn)一步提升自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)以及銷(xiāo)售談判能力，與同事保持良好的關(guān)系，與公司共同成長(zhǎng)，見(jiàn)證中國(guó)式bohle的崛起！
關(guān)于展會(huì)后的計(jì)劃安排，具體安排行程將與2014年工作計(jì)劃一致，對(duì)于出差方面將根據(jù)具體客戶情況進(jìn)行相應(yīng)調(diào)整。這里就不做贅述！
工具部：朱方建2014年4月25日。
會(huì)服工作總結(jié)篇十一
近4年來(lái)，我校按照黨中央建設(shè)創(chuàng)新型國(guó)家的戰(zhàn)略部署，充分利用大學(xué)優(yōu)勢(shì)資源，積極參與國(guó)家和區(qū)域創(chuàng)新體系建設(shè)，主動(dòng)為地方經(jīng)濟(jì)建設(shè)和社會(huì)發(fā)展服務(wù)，特別是在民族地區(qū)和革命老區(qū)，積極有效地開(kāi)展了一系列社會(huì)服務(wù)工作。學(xué)校先后被國(guó)務(wù)院授予“全國(guó)民族團(tuán)結(jié)進(jìn)步模范集體”稱號(hào)，被省委、省政府授予“四川省民族地區(qū)教育對(duì)口支援先進(jìn)集體”稱號(hào)。
學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)高度重視社會(huì)服務(wù)和對(duì)貧困地區(qū)、民族地區(qū)的對(duì)口幫扶工作，專(zhuān)門(mén)成立了以副校長(zhǎng)彭久麒為組長(zhǎng)的定點(diǎn)扶貧工作領(lǐng)導(dǎo)小組，為幫扶工作順利開(kāi)展提供組織保障。在此基礎(chǔ)上，學(xué)校又于xx年1月成立了以副校長(zhǎng)彭久麒為組長(zhǎng)，副校長(zhǎng)祁曉玲、張健為副組長(zhǎng)，相關(guān)職能部門(mén)主要負(fù)責(zé)人為成員的社會(huì)服務(wù)工作領(lǐng)導(dǎo)小組，并設(shè)辦事機(jī)構(gòu)——社會(huì)服務(wù)工作辦公室，由校辦副主任田承春兼任辦公室主任，負(fù)責(zé)學(xué)校社會(huì)服務(wù)工作的整體規(guī)劃、歸口聯(lián)系、日常協(xié)調(diào)和督查督辦工作。
在社會(huì)服務(wù)和對(duì)口幫扶工作的實(shí)施過(guò)程中，黨委書(shū)記高林遠(yuǎn)、校長(zhǎng)周介銘親自協(xié)調(diào)部署有關(guān)工作，學(xué)校校領(lǐng)導(dǎo)以身作則，帶頭奔赴對(duì)口幫扶地區(qū)和合作市縣調(diào)查研究，了解地方實(shí)際情況，確定對(duì)口幫扶及校地合作方案。近4年來(lái)，學(xué)校赴上述市縣開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)，均由校領(lǐng)導(dǎo)親自帶隊(duì)，確保了幫扶工作的統(tǒng)籌協(xié)調(diào)和扎實(shí)推進(jìn)。
此外，學(xué)校還于xx年6月進(jìn)一步將社會(huì)服務(wù)工作列為“四川師范大學(xué)社會(huì)服務(wù)工程”，作為我?！案幻窕菝瘛８纳泼裆钡娜?xiàng)具體措施之一，并從思想上、組織上和經(jīng)費(fèi)上給以切實(shí)有效的保證，確保了社會(huì)服務(wù)工作各項(xiàng)計(jì)劃措施的有效落實(shí)。
（一）與多個(gè)市縣簽訂了合作及幫扶協(xié)議，建立了互利雙贏的合作關(guān)系。
從xx年開(kāi)始，我校根據(jù)省委、省政府的安排，與達(dá)州市通川區(qū)建立了定點(diǎn)扶貧幫扶關(guān)系，隨后又按照《四川省民族地區(qū)教育發(fā)展十年行動(dòng)計(jì)劃》的有關(guān)部署，與涼山民族師范學(xué)校結(jié)成了對(duì)口幫扶關(guān)系。xx年，又響應(yīng)省委、省政府關(guān)于加大支持革命老區(qū)建設(shè)工作的倡議，在省教育廳統(tǒng)一協(xié)調(diào)下，與巴中市通江縣建立了教育對(duì)口幫扶關(guān)系。xx年，根據(jù)《四川省委辦公廳四川省人民政府辦公廳關(guān)于進(jìn)一步做好定點(diǎn)扶貧工作的通知》（川委廳〔xx〕24號(hào)）的安排，我校定點(diǎn)扶貧的單位又由通江縣調(diào)整為巴州區(qū)。近4年來(lái)，我校始終與對(duì)口幫扶的地區(qū)和學(xué)校保持密切聯(lián)系，建立了雙方高層領(lǐng)導(dǎo)定期交流的長(zhǎng)效機(jī)制，及時(shí)了解地方的實(shí)際情況，進(jìn)一步明確了幫扶工作的思路。為將幫扶工作常規(guī)化、制度化，我校還于xx年3月與巴中市通江縣和涼山民族師范正式簽署了對(duì)口幫扶協(xié)議，明確將各項(xiàng)幫扶措施列為協(xié)議條款，保障了幫扶工作的長(zhǎng)效性和穩(wěn)定性。
在切實(shí)做好對(duì)口幫扶工作的同時(shí)，我校還積極融入地方的建設(shè)和發(fā)展，并與多個(gè)市縣簽訂了合作協(xié)議。xx年6月，與雅安市簽訂了校市合作協(xié)議，雙方約定以教育為主題，從教師學(xué)歷提升、校長(zhǎng)和骨干教師培訓(xùn)、科研合作等七個(gè)方面進(jìn)行廣泛的合作。xx年6月，與攀枝花市簽訂了校市合作協(xié)議，旨在加強(qiáng)產(chǎn)學(xué)研合作、教育與人才交流、實(shí)習(xí)與就業(yè)基地建設(shè)，促進(jìn)攀枝花市和四川師范大學(xué)的共同發(fā)展。xx年7月，又與宜賓市長(zhǎng)寧縣簽訂了校縣合作協(xié)議，在干部和教師培訓(xùn)、課題立項(xiàng)和課題研究、文化建設(shè)和旅游開(kāi)發(fā)等方面加強(qiáng)合作與聯(lián)系。xx年，學(xué)校又與眉山市、廣安市、遂寧市、瀘縣、興文縣簽訂合作協(xié)議，在教育、科技等領(lǐng)域展開(kāi)合作。xx年10月，我校還與藍(lán)劍投資管理有限公司簽訂校企合作協(xié)議，加強(qiáng)大學(xué)與企業(yè)的互動(dòng)，發(fā)揮雙方資源優(yōu)勢(shì)，促進(jìn)雙方共同發(fā)展。
（二）派遣教授支教團(tuán)奔赴各地開(kāi)展支教活動(dòng)，幫助民族地區(qū)、貧困地區(qū)和革命老區(qū)提高教師和干部隊(duì)伍素質(zhì)。
xx年至xx年，我校繼續(xù)弘揚(yáng)優(yōu)良傳統(tǒng)，堅(jiān)持利用暑假時(shí)間，組織教授奔赴民族地區(qū)、貧困地區(qū)和革命老區(qū)義務(wù)開(kāi)展支教活動(dòng)，面向當(dāng)?shù)刂行W(xué)骨干教師、教育行政人員、黨政干部和企業(yè)管理人員舉辦了專(zhuān)題講座，幫助提高教師、干部隊(duì)伍整體素質(zhì)，受到當(dāng)?shù)馗刹?、教師的一致好評(píng)。
xx年7月，在彭久麒副校長(zhǎng)的帶領(lǐng)下，由教育學(xué)、心理學(xué)、法學(xué)方面的'7位專(zhuān)家組成的教授支教團(tuán)，在涼山民族師范學(xué)校進(jìn)行了五場(chǎng)精彩的報(bào)告，涼山州各市縣教育局負(fù)責(zé)人、全州中小學(xué)骨干教師共計(jì)200余人聆聽(tīng)了報(bào)告。同期，唐志成副校長(zhǎng)帶隊(duì)的教授支教團(tuán)還在雅安市石棉縣進(jìn)行了教學(xué)方法和管理方面的培訓(xùn)，受到了熱烈的歡迎。
xx年7月，我校組織了11名教授并聯(lián)合附屬實(shí)驗(yàn)學(xué)校的9名學(xué)科骨干教師，由黨委書(shū)記高林遠(yuǎn)、正校級(jí)調(diào)研員唐志成、黨委副書(shū)記馬元方、副校長(zhǎng)彭久麒等校領(lǐng)導(dǎo)帶隊(duì)奔赴通江進(jìn)行支教活動(dòng)，面向黨政干部、中小學(xué)校長(zhǎng)、中小學(xué)和幼兒園骨干教師共計(jì)400余人就教育管理、教育理念、課堂教學(xué)等方面開(kāi)設(shè)了十多場(chǎng)學(xué)術(shù)講座。
xx年7月，我校教授支教團(tuán)分五支隊(duì)伍在黨委書(shū)記高林遠(yuǎn)、副校長(zhǎng)彭久麒、嚴(yán)余松等學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的率領(lǐng)下，先后到石棉縣、涼山州、阿壩州、雅安市、長(zhǎng)寧縣等5個(gè)民族地區(qū)和邊遠(yuǎn)地區(qū)開(kāi)展了支教活動(dòng)，講座專(zhuān)題共計(jì)16個(gè)，受到了當(dāng)?shù)厝罕姾蜕鐣?huì)各界的一致好評(píng)。
（三）傾情民族地區(qū)教師培訓(xùn)，服務(wù)民族地區(qū)基礎(chǔ)教育。
長(zhǎng)期以來(lái)，我校始終堅(jiān)持為基礎(chǔ)教育服務(wù)的辦學(xué)宗旨，以促進(jìn)教育均衡協(xié)調(diào)發(fā)展為己任，傾情為民族地區(qū)培養(yǎng)培訓(xùn)師資。為推進(jìn)基礎(chǔ)教育新課程在民族地區(qū)的實(shí)施，學(xué)校結(jié)合“四川省民族地區(qū)教育發(fā)展十年行動(dòng)計(jì)劃”和中國(guó)－聯(lián)合國(guó)undp/403項(xiàng)目等項(xiàng)目的開(kāi)展，加大了對(duì)民族地區(qū)師資培訓(xùn)工作的力度，舉辦了專(zhuān)門(mén)的骨干培訓(xùn)培訓(xùn)、學(xué)科帶頭人培訓(xùn)和校長(zhǎng)培訓(xùn)班。同時(shí)，采取送培下鄉(xiāng)、遠(yuǎn)程教育等方式，擴(kuò)大了優(yōu)質(zhì)培訓(xùn)資源的受益人群。
xx年，我校采取送教下鄉(xiāng)的方式，組織專(zhuān)家分赴甘孜、涼山、阿壩三州，培訓(xùn)民族地區(qū)中學(xué)500多人，培訓(xùn)小學(xué)校長(zhǎng)154名。同時(shí)，我校還依托中國(guó)－聯(lián)合國(guó)undp/403項(xiàng)目，培訓(xùn)馬邊、平武兩個(gè)民族地區(qū)縣教師。此外，我校還在在民族地區(qū)設(shè)立若干信息技術(shù)培訓(xùn)點(diǎn)，培訓(xùn)當(dāng)?shù)刂行W(xué)教師。
xx年，我校配合“民族地區(qū)十年行動(dòng)計(jì)劃”幫助民族地區(qū)培訓(xùn)教師640人。執(zhí)行世界銀行貸款／英國(guó)政府贈(zèng)款“西部地區(qū)基礎(chǔ)教育發(fā)展”項(xiàng)目，培訓(xùn)民族地區(qū)教師94人。同年，還在阿壩等地舉辦了教師教育方向的研究生課程進(jìn)修班，共有54中小學(xué)教師參加了研修班學(xué)習(xí)。
xx年，我校配合“民族地區(qū)十年行動(dòng)計(jì)劃”省級(jí)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)中小學(xué)教師、校長(zhǎng)共計(jì)6281人。其中，在學(xué)校培訓(xùn)379人，送教下鄉(xiāng)到?jīng)錾街菖嘤?xùn)877人，遠(yuǎn)程網(wǎng)絡(luò)培訓(xùn)總計(jì)5000人。承擔(dān)民族地區(qū)二類(lèi)模式小學(xué)彝語(yǔ)文學(xué)科教師省級(jí)培訓(xùn)班，共培訓(xùn)小學(xué)彝語(yǔ)文學(xué)科教師468名。4至5月，我校還根據(jù)省教育廳的安排，繼教中心組建了省級(jí)骨干教師講師團(tuán)，送教培訓(xùn)農(nóng)村教師9000人。8月，派出教育技術(shù)教師20余人次前往阿壩，幫助州、縣兩級(jí)培訓(xùn)教育技術(shù)能力，共1893人。10月接待來(lái)自西昌61人的小學(xué)校長(zhǎng)考察團(tuán)和涼山甘洛里克鄉(xiāng)中心校的老師，為其安排了3天豐富的教育考察活動(dòng)，并向里克鄉(xiāng)小學(xué)捐贈(zèng)了價(jià)值2000多元的文具。
會(huì)服工作總結(jié)篇十二
領(lǐng)班你專(zhuān)業(yè)知識(shí)和專(zhuān)業(yè)能力你管理職位提升專(zhuān)業(yè)能力性將逐漸基層主管個(gè)人專(zhuān)業(yè)能力將非常你要程度能直接你下屬實(shí)務(wù)工作能夠代理你下屬實(shí)務(wù)工作專(zhuān)業(yè)能力來(lái)源無(wú)非兩個(gè)：
(2)管理能力。
(3)溝通能力。
(4)培養(yǎng)下屬能力。
(5)工作判斷能力。
所謂工作能力個(gè)人以為本質(zhì)上就工作判斷能力所有工作人都非。
(6)學(xué)習(xí)能力。
(7)職業(yè)道德。
會(huì)服工作總結(jié)篇十三
一直以來(lái)，黃店鎮(zhèn)黨委、政府高度重視社會(huì)服務(wù)管理中心的建設(shè)和運(yùn)行，自20xx年11月1日黃店鎮(zhèn)社會(huì)服務(wù)管理中心正式運(yùn)行以來(lái)，通過(guò)黃店鎮(zhèn)黨委政府和中心全體工作人員的努力，在社會(huì)上取得了良好的反響，得到了群眾的一致肯定?，F(xiàn)就黃店鎮(zhèn)社會(huì)服務(wù)管理中心運(yùn)行7個(gè)月以來(lái)的情況進(jìn)行總結(jié)如下：
一是領(lǐng)導(dǎo)重視，投入巨資建設(shè)。黃店鎮(zhèn)黨委、政府把社會(huì)服務(wù)管理中心建設(shè)作為20xx年年黨委、政府服務(wù)百姓的大事來(lái)抓，20xx年6月初啟動(dòng)黃店鎮(zhèn)社會(huì)服務(wù)管理中心建設(shè)，6月29日正式對(duì)外招投標(biāo)，一個(gè)月以后服務(wù)中心裝修工程完工。在原黃店法庭工作用房的基礎(chǔ)上大面積進(jìn)行裝修，并配備8臺(tái)電腦、辦公桌及書(shū)柜20多張，總投入近30萬(wàn)元。
二是加強(qiáng)組織建設(shè)，選派精兵強(qiáng)將。20xx年11月1日，黃店鎮(zhèn)社會(huì)服務(wù)管理中心正式啟用。為切實(shí)發(fā)揮這一平臺(tái)的作用，中心設(shè)主任一名，由綜治辦主任王克明兼任，副主任（中層正職）一名，并在3月份競(jìng)聘上崗。全鎮(zhèn)抽調(diào)綜治辦、民政辦、計(jì)生辦、黨建辦、合醫(yī)辦、勞動(dòng)保障辦、集鎮(zhèn)辦、綜合辦共8名精干同志加入到服務(wù)中心崗位，并明確要求服務(wù)中心人員不聯(lián)村，全心全職全程做好中心的服務(wù)工作。到目前為止，服務(wù)中心各項(xiàng)工作順利開(kāi)展，確保了人員到位，在崗盡職，較好地保障了服務(wù)中心各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作的開(kāi)展。
三是明確制度，嚴(yán)格考核。服務(wù)中心是直接面對(duì)群眾的窗口，中心工作人員的一言一行都代表著黨委政府的形象，確保社會(huì)服務(wù)管理中心工作人員在崗、在位，黃店鎮(zhèn)及時(shí)出臺(tái)服務(wù)中心人員考核機(jī)制。規(guī)定凡參與服務(wù)中心的人員須每天在上下班時(shí)簽到，凡無(wú)故離崗者一次批評(píng)、二次警告，三次以上扣除當(dāng)季考核獎(jiǎng)?？己霜?jiǎng)為每季每人1000元。對(duì)于確實(shí)有事需要外出或請(qǐng)假，中心還制作了特別的去向牌，公布了聯(lián)系方式、明確了去向地址，方便群眾查詢。若因責(zé)任心不強(qiáng)，無(wú)故離崗者，將調(diào)離原崗位，重新選拔人選，確保服務(wù)中心人員為百姓優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
四是完善工作流程，方便群眾。為方便群眾前來(lái)辦事，中心及時(shí)制定服務(wù)中心人員首問(wèn)責(zé)任制、網(wǎng)格管理員工作職責(zé)以及崗位職責(zé)；明確了審批流程。并將這些職責(zé)和流程制作成布置在顯要位置，同時(shí)印發(fā)1000本黃店鎮(zhèn)社會(huì)服務(wù)管理中心服務(wù)指南手冊(cè)、20xx張各類(lèi)辦理流程小卡片。服務(wù)中心人員做到群眾來(lái)辦事熱情服務(wù)，耐心服務(wù)、盡心服務(wù)，實(shí)現(xiàn)了"熱情、便捷、周到、高效"的服務(wù)目標(biāo)。
黃店鎮(zhèn)社會(huì)服務(wù)管理中心，截止12月5日，已為全鎮(zhèn)廣大群眾辦理計(jì)生類(lèi)服務(wù)700余件，醫(yī)療保障類(lèi)四項(xiàng)服務(wù)2700多件，民政類(lèi)9項(xiàng)5700余件，綜合類(lèi)1000余件，接待1100余次，為群眾急事急辦各類(lèi)服務(wù)100多次。
現(xiàn)在，我們，獲得全鎮(zhèn)百姓的交口稱贊，每日都是門(mén)庭若市，方便了群眾，提高了辦事效率。未來(lái)，我們將立足于現(xiàn)在，不斷創(chuàng)新服務(wù)項(xiàng)目，不斷向村級(jí)服務(wù)站延伸，真正做到熱情周到、高效便捷的服務(wù)目標(biāo)，真正成為黃店鎮(zhèn)黨委、政府為民辦事的窗口。
會(huì)服工作總結(jié)篇十四
20xx年度，在街道黨工委、辦事處的領(lǐng)導(dǎo)下，社會(huì)事務(wù)服務(wù)中心，具體負(fù)責(zé)被征地農(nóng)民養(yǎng)老保障保險(xiǎn)、殘聯(lián)工作、紅十字會(huì)、石棉瓦廠、食品安全、糧食食補(bǔ)一點(diǎn)通信息報(bào)送等工作。一直以來(lái)，圍繞街道重點(diǎn)工作，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，不斷加強(qiáng)自身修養(yǎng)、提高自身素質(zhì)。在街道領(lǐng)導(dǎo)和同志們的支持和幫助下，圓滿完成了組織交辦的各項(xiàng)任務(wù)，現(xiàn)述職如下：
根據(jù)省、市、區(qū)有關(guān)失地農(nóng)民社會(huì)保障的相關(guān)文件精神，在街道黨工委、辦事處的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)過(guò)兩年扎實(shí)、細(xì)致的工作，在全區(qū)范圍內(nèi)，我街完善了被征地農(nóng)民社會(huì)養(yǎng)老保障、保險(xiǎn)體系，全街四個(gè)村的村民均納入養(yǎng)老保障、養(yǎng)老保險(xiǎn)體系，失地農(nóng)民參保工作得到很好地落實(shí)。20xx年政府出臺(tái)的新農(nóng)保，我鄉(xiāng)街有一戶辦理。
20xx年我街殘聯(lián)工作以康復(fù)工作為基礎(chǔ)，以就業(yè)工作為重點(diǎn)，以扶貧工作為突破口。
1、積極組織參加康復(fù)培訓(xùn)。
20xx年全市以創(chuàng)建殘疾人工作示范城市為目標(biāo)和任務(wù)，我街道，參加了2次全區(qū)殘疾人工作者綜合業(yè)務(wù)培訓(xùn)。
2、扶貧救助。
扶貧救助工作本著為殘疾人做好事，做實(shí)事的.工作目標(biāo)：全年共2批次資助貧困殘疾人及殘疾人子女大學(xué)生，為4名聽(tīng)力殘疾人配發(fā)輔助器具/裝配假肢、矯形器。為肢體殘人配備輪椅車(chē)。
1、大力開(kāi)展大眾衛(wèi)生救護(hù)普及培訓(xùn)。
一年來(lái)，我街紅十字會(huì)邀請(qǐng)于洪區(qū)骨科中醫(yī)院醫(yī)師為各社區(qū)人員講授遇到突發(fā)急癥意外傷害等危難時(shí)的急救措施以及心肺復(fù)蘇術(shù)的操作程序。并成立了城東湖街道紅十字會(huì)普及衛(wèi)生救護(hù)培訓(xùn)班，用時(shí)一周，共計(jì)培訓(xùn)人數(shù)1617人。
2、開(kāi)展為貧困大學(xué)生募捐活動(dòng)及無(wú)償獻(xiàn)血工作。
20xx年我街為貧困大學(xué)生捐款共計(jì)6200元錢(qián)，且為防止發(fā)生自然災(zāi)害、突發(fā)事件及血庫(kù)存血不足，在區(qū)紅十字會(huì)的帶領(lǐng)下，城東湖街道辦事處成立了無(wú)償獻(xiàn)血應(yīng)急小組，來(lái)保證臨床用血的及時(shí)安全、用效供應(yīng)。
20xx年石棉瓦廠拆遷，其工作人員檔案、集資款、各類(lèi)保險(xiǎn)明細(xì)等落實(shí)到我科室，石棉瓦廠目前有在職職工253人，其中退休83人，在職145人（男人，女人）。死亡12人。離職11人。轉(zhuǎn)出2人。目前石棉瓦廠后續(xù)工作正在進(jìn)行中。
由區(qū)財(cái)政局給各鄉(xiāng)街下發(fā)的一點(diǎn)通系統(tǒng)落實(shí)到本科室，為廣大農(nóng)民朋友建立了公正公開(kāi)的政策公開(kāi)平臺(tái)。其中錄入系統(tǒng)信息一次。上報(bào)一點(diǎn)通系統(tǒng)使用實(shí)況一次。
食品藥品安全是本科室全年工作的重點(diǎn)，從8月份開(kāi)始，我街道成立食品藥品安全工作站，共聘任食品藥品監(jiān)督員28名，食品藥品監(jiān)督志愿者100名。每月均有食品藥品安全的信息報(bào)送。10月份我街繼聘任42名食品安全助理檢查員。組織各社區(qū)時(shí)常下片、走訪，對(duì)食品藥品安全進(jìn)行大力度的宣傳，對(duì)食品藥品安全工作中遇到的違法行為進(jìn)行嚴(yán)厲打擊。做到“人人關(guān)注食品安全，家家享受健康生活”。
（一）被征地農(nóng)民保險(xiǎn)保障工作。
繼續(xù)做好各村被征地農(nóng)民保障、保險(xiǎn)工作，確保20xx年被征地農(nóng)民社會(huì)保障、保險(xiǎn)工作及時(shí)有效的完成。
（二）殘聯(lián)工作。
1、深入基層調(diào)研，及時(shí)掌握殘疾人的需求和意愿。鼓勵(lì)和幫助殘疾人樹(shù)立康復(fù)信心，做好殘疾人康復(fù)工作。
2、堅(jiān)持以人為本，做好殘疾人生活保障、就業(yè)、教育、維權(quán)、培訓(xùn)等服務(wù)工作。
1、做好以救災(zāi)和幫困為重點(diǎn)的人道主義救助和慰問(wèn)工作，開(kāi)展“捐閑置物品、助困難居民”活動(dòng)，救助弱勢(shì)群體。
2、開(kāi)展“救護(hù)培訓(xùn)工程”，普及救護(hù)和防病知識(shí)，增強(qiáng)全民自救互救能力；開(kāi)展“關(guān)愛(ài)生命工程”，做好無(wú)償獻(xiàn)血以及預(yù)防控制艾滋病的宣傳教育工作。
（四）石棉瓦廠。
爭(zhēng)取在年終結(jié)束石棉瓦廠后續(xù)工作。
（五）糧食食補(bǔ)一點(diǎn)通系統(tǒng)做到隨時(shí)有隨時(shí)錄入，便于農(nóng)民群眾隨時(shí)了解和監(jiān)管。
（六）食品藥品安全。
加大食品安全工作力度，繼續(xù)做好食品藥品安全信息報(bào)送工作，在轄區(qū)內(nèi)營(yíng)造“全民學(xué)法，人人關(guān)注食品安全”的法治環(huán)境，經(jīng)常下片走訪巡查，提高群眾食品安全法律意識(shí)，確保公眾食品安全和人品群眾的身體檢查。
會(huì)服工作總結(jié)篇十五
20xx年，是醫(yī)院完成整體搬遷，從老院走進(jìn)新院的重要一年。在這一年里，社會(huì)服務(wù)部主要為醫(yī)院搬遷服務(wù)，做好搬遷期宣傳造勢(shì)及各項(xiàng)搬遷準(zhǔn)備；同時(shí)積極開(kāi)展創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作，主動(dòng)走訪結(jié)對(duì)服務(wù)企業(yè)家；加強(qiáng)體檢服務(wù)水平，提升體檢服務(wù)價(jià)值，體檢業(yè)務(wù)額達(dá)到480萬(wàn)，相比去年增長(zhǎng)20%。社會(huì)服務(wù)部各項(xiàng)工作開(kāi)展上都取得了較好的效果，具體來(lái)說(shuō)，可以分為以下幾個(gè)方面：
社會(huì)服務(wù)部積極與市日?qǐng)?bào)社、電視臺(tái)、電臺(tái)等多家媒體聯(lián)系，在20xx年共對(duì)外宣傳報(bào)道70余次，報(bào)道內(nèi)容不僅包括全年醫(yī)院公益活動(dòng)、大事要事，還主要宣傳報(bào)道了醫(yī)院搬遷的各類(lèi)信息，對(duì)醫(yī)院提升美譽(yù)度，加強(qiáng)醫(yī)療市場(chǎng)影響力起到了較好的作用。
特別是在搬遷前后，開(kāi)展宣傳工作20余次，包括在市電視臺(tái)、渝水電視臺(tái)上制作播放專(zhuān)門(mén)的宣傳片，在黃金時(shí)間和新聞前后滾動(dòng)播放搬遷信息；在新余日?qǐng)?bào)上刊登醫(yī)院搬遷的專(zhuān)題報(bào)道，同時(shí)在醒目位置刊登搬遷公告；在公交車(chē)和超市電視廣告每天循環(huán)播放醫(yī)院搬遷的專(zhuān)題宣傳片；在移動(dòng)和聯(lián)通手機(jī)平臺(tái)上，對(duì)新余市全市市民發(fā)放醫(yī)院搬遷信息；制作大幅戶外搬遷公告，以及新院指示標(biāo)牌等，運(yùn)用不同的媒體手段，并相互結(jié)合，多點(diǎn)并進(jìn)，增強(qiáng)了醫(yī)院搬遷宣傳的覆蓋力度，加大了宣傳的覆蓋面。
創(chuàng)業(yè)服務(wù)年工作，是20xx年社會(huì)服務(wù)部的一個(gè)工作重點(diǎn)。根據(jù)新余大中型企業(yè)外籍員工較多的具體特點(diǎn)，社會(huì)服務(wù)部將這項(xiàng)工作主要分為三個(gè)工作方向:。
三是開(kāi)展好外籍員工醫(yī)療服務(wù)，根據(jù)新余市各企業(yè)外籍員工較多的特點(diǎn)，醫(yī)院特別準(zhǔn)備了具備英語(yǔ)基礎(chǔ)的醫(yī)療專(zhuān)家組，社會(huì)服務(wù)部在走訪企業(yè)的過(guò)程中，均對(duì)外籍員工管理部門(mén)留下了科室電話，當(dāng)各企業(yè)有外籍員工要來(lái)醫(yī)院就診時(shí)，會(huì)首先聯(lián)系社會(huì)服務(wù)部，通過(guò)社會(huì)服務(wù)部安排專(zhuān)門(mén)的醫(yī)療人員對(duì)其提供服務(wù)，社會(huì)服務(wù)部全年共服務(wù)外籍人員xx0余次，深受廣大外籍員工的好評(píng)。
社會(huì)服務(wù)部全年共完成健康體檢1.8萬(wàn)人次，其中，在職領(lǐng)導(dǎo)干部體檢700余人次，離退休領(lǐng)導(dǎo)干部600余人次，職業(yè)病健康檢查3000余人次。根據(jù)以往工作經(jīng)驗(yàn)，社會(huì)服務(wù)部在20xx年重點(diǎn)深挖體檢后續(xù)服務(wù)內(nèi)涵，著力加強(qiáng)了體檢后續(xù)服務(wù)的效果，全年共提供體檢后續(xù)健康講座及咨詢190余次，根據(jù)單位需求，專(zhuān)門(mén)派人送出體檢報(bào)告5000余份。
20xx年，社會(huì)服務(wù)部主要加強(qiáng)了職業(yè)病健康檢查的服務(wù)力度，開(kāi)展了賽維公司、升陽(yáng)光電公司和洋橋煤礦等xx余家企業(yè)的職業(yè)病健康檢查工作，并根據(jù)檢查的`結(jié)果，推出了企業(yè)職工健康講座及咨詢，其中，社會(huì)服務(wù)部在升陽(yáng)光電公司提供的健康講座及咨詢活動(dòng)，還被新余電視臺(tái)拍攝后報(bào)送了江西電視臺(tái)播放。
社會(huì)服務(wù)部在20xx年，服務(wù)新院搬遷，積極開(kāi)展各項(xiàng)工作，各項(xiàng)工作都得到較好的成績(jī)，這與良好的科室管理效果是密不可分的，相信科室員工會(huì)以更加團(tuán)結(jié)的面貌，更加高昂的斗志，迎接一個(gè)又一個(gè)新的挑戰(zhàn)，為醫(yī)院貢獻(xiàn)出全部的力量。
會(huì)服工作總結(jié)篇十六
本文目錄。
陽(yáng)光家園是xx市志愿者協(xié)會(huì)下屬的一支功能性服務(wù)隊(duì)，以“關(guān)愛(ài)青少年身心，志愿?jìng)鬟f愛(ài)心，真情溫曖人心”為建園宗旨，以“多一個(gè)微笑，多一個(gè)擁抱”為志愿服務(wù)理念。陽(yáng)光樂(lè)園是集教育、學(xué)習(xí)、娛樂(lè)于一體的免費(fèi)開(kāi)放的社區(qū)青少年校外教育活動(dòng)中心。在陽(yáng)光家園里，孩子們?cè)趯儆谧约旱膶W(xué)習(xí)園地開(kāi)闊視野，增長(zhǎng)知識(shí)，豐富他們的課余文化生活，使孩子的身心健康全面發(fā)展，德智體娛得到全面提高。同時(shí)通過(guò)志愿者的帶動(dòng)，動(dòng)員更多的社會(huì)力量參與到關(guān)愛(ài)青少年健康成長(zhǎng)的志愿服務(wù)活動(dòng)中來(lái)，讓全社會(huì)更加關(guān)心和關(guān)注這個(gè)群體，讓留守在家的小朋友能有一個(gè)良好的環(huán)境學(xué)習(xí)和成長(zhǎng)環(huán)境，讓社區(qū)所有青少年充分感受到來(lái)自社會(huì)的溫暖和關(guān)懷，給這些孩子營(yíng)造一個(gè)健康成長(zhǎng)的港灣，用“愛(ài)”為青少年的健康成長(zhǎng)撐起一片藍(lán)天！
陽(yáng)光家園上半年志愿服務(wù)工作從今年3月9日開(kāi)始到6月1日結(jié)束，采取每周雙休日在廟社區(qū)志愿服務(wù)站服務(wù)，累計(jì)400多名志愿者參與，共計(jì)服務(wù)40多次、1000余人/次被服務(wù)。主要活動(dòng)內(nèi)容及要求有：“為每一個(gè)來(lái)的孩子建立完善檔案，包括姓名、年齡、年級(jí)、學(xué)校、家庭住址、家中成員、家長(zhǎng)電話和當(dāng)天上了什么課及孩子狀態(tài)、情緒等，志愿者要簡(jiǎn)單總結(jié)情況，利于對(duì)心理有問(wèn)題的孩子開(kāi)展相應(yīng)心理輔導(dǎo)，為以后工作打好基礎(chǔ)；每一個(gè)分隊(duì)長(zhǎng)在“陽(yáng)光樂(lè)園”做完志愿活動(dòng)后，都要留下文資料，總結(jié)情況。每次到陽(yáng)光家園的小朋友及志愿者都需要簽到，陽(yáng)光家園每月會(huì)評(píng)選出“優(yōu)秀之星”，小朋友每個(gè)月來(lái)陽(yáng)光家園達(dá)到一定次數(shù)，都會(huì)獲得小獎(jiǎng)品；陽(yáng)光家園支教活動(dòng)，為偏遠(yuǎn)山區(qū)帶去溫暖，帶去知識(shí)和希望；志愿者和小朋友歡度六一兒童節(jié)并給他們發(fā)放；每次活動(dòng)用相機(jī)記錄陽(yáng)光家園小朋友的成長(zhǎng)，為每個(gè)留守的小朋友編織一個(gè)快樂(lè)的童年，讓那一切不再是夢(mèng)......”我們一直堅(jiān)持“奉獻(xiàn)、友愛(ài)、互助、進(jìn)步”的志愿者精神，為每一個(gè)小朋友貼心服務(wù)。
上半年的活動(dòng)開(kāi)展中仍然存在一些問(wèn)題，例如部分志愿者沒(méi)有正確認(rèn)識(shí)陽(yáng)光家園的意義，在志愿服務(wù)中有一種疲軟狀態(tài)；我們志愿者以學(xué)生為主，志愿者流動(dòng)性強(qiáng)，難以建立專(zhuān)業(yè)的志愿服務(wù)強(qiáng)隊(duì)；陽(yáng)光家園小朋友的流失等一系列問(wèn)題，為我們下半年的工作敲響了警鐘，指明了方向。下半年我們工作重點(diǎn)在于嚴(yán)于培訓(xùn)新的志愿者，讓他們重分了解志愿服務(wù)，擁有志愿者精神；對(duì)于參與陽(yáng)光家園的志愿者進(jìn)行選拔，積極打造一支專(zhuān)業(yè)的隊(duì)伍；最后是對(duì)陽(yáng)光家園進(jìn)行一種模式突破（歡迎志愿者積極建言獻(xiàn)策，我們是一個(gè)民主的集體，只為奉獻(xiàn)自己的一片愛(ài)心，齊聚就是一團(tuán)火，給世界一份溫暖。），例如積極開(kāi)展活動(dòng)，讓親子參與，志愿者和小朋友參與，提高家長(zhǎng)社會(huì)對(duì)我們的認(rèn)識(shí)，拉動(dòng)小朋友和家人、朋友間的距離，讓我們建立一個(gè)獨(dú)具特色的陽(yáng)光家園，獲得更多的支持，讓更多的留守兒童不再孤單。
路漫漫其修遠(yuǎn)兮，吾將上下而求索。xx年上半年的志愿工作取得了一定的成績(jī)，但還有許多進(jìn)步的空間。在下半年的工作中，我們會(huì)更加努力，爭(zhēng)取把陽(yáng)光家園做的更好，打造陽(yáng)光家園品牌。
每個(gè)孩子都是地球上的一顆星星，每個(gè)志愿者也是一顆星星，又是一個(gè)畢業(yè)的季節(jié)，一批志愿者將離開(kāi)高坪志愿者這個(gè)大家庭，但我們相信“聚是一團(tuán)火，散是滿天星。”無(wú)論身在何處，大家都心系公益事業(yè)，為社會(huì)貢獻(xiàn)一份力量。最后，讓我們像每一位志愿工作者致敬！
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本學(xué)期，我社在校委、院團(tuán)委及校內(nèi)其他各社團(tuán)的協(xié)助下，各項(xiàng)工作有條不紊的進(jìn)行著。社團(tuán)機(jī)構(gòu)逐步健全、社團(tuán)活動(dòng)逐步規(guī)范化、活動(dòng)的主題更加能體現(xiàn)自身特色、活動(dòng)的質(zhì)量也顯著提高，促進(jìn)了社團(tuán)自身發(fā)展。
這一年，是奮發(fā)圖強(qiáng)、積極進(jìn)取的一年。我社認(rèn)真貫徹落實(shí)校團(tuán)委工作要點(diǎn)，全體成員緊緊圍繞“服務(wù)社團(tuán)發(fā)展，服務(wù)學(xué)生成材”的中心，本著“繼承發(fā)展、開(kāi)拓進(jìn)取”的工作思想，“同心同德、追求特色”的科學(xué)理念，積極引領(lǐng)社員團(tuán)結(jié)協(xié)作、努力拼搏、開(kāi)拓進(jìn)取，并始終堅(jiān)持制度化管理，加強(qiáng)社團(tuán)品牌化建設(shè)和文化建設(shè)，高度重視保護(hù)社員權(quán)益，進(jìn)一步明確了社團(tuán)工作的整體思路和戰(zhàn)略規(guī)劃，把我社本屆的工作推向了一個(gè)新的高潮。并于11月份被評(píng)長(zhǎng)春市“優(yōu)秀社團(tuán)“的榮譽(yù)稱號(hào)。
本年我社以強(qiáng)化社員社交實(shí)踐能力為主體，通過(guò)組織一些有關(guān)大型活動(dòng)，不斷突出和滲透當(dāng)今就業(yè)形勢(shì)，增強(qiáng)大學(xué)生擇業(yè)意識(shí)，引導(dǎo)學(xué)生樹(shù)立正確積極的人生觀，世界觀，價(jià)值觀和理想、信念以及道德情操，在此基礎(chǔ)上達(dá)到提高社團(tuán)成員綜合素質(zhì)，增強(qiáng)學(xué)習(xí)與時(shí)間的主動(dòng)性和積極性，保證了社團(tuán)在穩(wěn)定中立求發(fā)展，在發(fā)展中立求開(kāi)拓。
下面，就本社這學(xué)年工作進(jìn)展情況分列如下：
一、社團(tuán)人員目前發(fā)展情況：
我社目前已有固定成員86人，其中社團(tuán)干部23人，包括社長(zhǎng)一名，副社長(zhǎng)三名，各部部長(zhǎng)及副部長(zhǎng)19名，其余為63名社團(tuán)成員。也創(chuàng)下了本社歷年納新人數(shù)的最高峰。
在我社合理發(fā)展社員的過(guò)程中，從思想道德，作風(fēng)登方面做嚴(yán)格的考核。并在具體工作實(shí)踐中鍛煉和培養(yǎng)社員綜合素質(zhì)。并且，積極鼓勵(lì)社員通其他校內(nèi)社團(tuán)成員交流學(xué)習(xí)，形成了一種和本社社員和睦相處，向其他社團(tuán)社員虛心學(xué)習(xí)的良好局面。
二、社團(tuán)干部的隊(duì)伍建設(shè)：
本學(xué)年我社根據(jù)新的社會(huì)形勢(shì)以及自身發(fā)展的需要，共設(shè)置了八個(gè)部門(mén)，包括：秘書(shū)處，企劃部，宣傳部，外事部，營(yíng)銷(xiāo)部，旅游部，常務(wù)部，網(wǎng)絡(luò)部。這樣就形成了一個(gè)由社長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)，各部部長(zhǎng)帶頭，各部成員配合的良好體系。各部門(mén)各司其能，為社團(tuán)的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的力量。
三、
規(guī)章制度。
建設(shè)：
俗話說(shuō)的好：無(wú)規(guī)矩不成方圓。本學(xué)年我社繼續(xù)加大加強(qiáng)社內(nèi)規(guī)章制度的建立和健全。也正是這樣，才使得社團(tuán)更加科學(xué)化，高效化，系統(tǒng)化，社會(huì)化，規(guī)范化，也保證了社團(tuán)穩(wěn)定的發(fā)展。
為此，我社也制定了科學(xué)合理的制度貫徹方法，加強(qiáng)社團(tuán)建設(shè)工作，抓好學(xué)生干部綜合素質(zhì)，實(shí)行“點(diǎn)——面“結(jié)合的制度原則，普遍約束并落實(shí)到個(gè)人。即：由秘書(shū)處對(duì)各部門(mén)部長(zhǎng)考核，再由各部門(mén)部長(zhǎng)對(duì)其部員考核。并且利用各種有效的途徑進(jìn)行宣傳教育，提高大家的思想意識(shí)和道德水平。使之成為更加有效的運(yùn)行機(jī)制。
制度化管理是社團(tuán)規(guī)范化管理和進(jìn)一步發(fā)展的核心載體。一年來(lái)，社團(tuán)聯(lián)始終堅(jiān)持制度化管理，嚴(yán)格貫徹執(zhí)行社團(tuán)活動(dòng)審批制度、招新制度、財(cái)務(wù)管理制度、年度評(píng)估制度等各項(xiàng)管理制度，健全完善了各項(xiàng)社團(tuán)制度和管理體系，牢牢把握住了社團(tuán)發(fā)展的大方向、大原則，促進(jìn)了學(xué)生社團(tuán)規(guī)范發(fā)展。
四、宣傳活動(dòng)：
我社的宣傳活動(dòng)主要由宣傳部和企劃部共同協(xié)作完成。
宣傳對(duì)于一個(gè)社團(tuán)來(lái)說(shuō)至關(guān)重要。不僅僅是對(duì)社團(tuán)鎖組織活動(dòng)的宣傳，本年我社更加強(qiáng)了對(duì)社團(tuán)自身的宣傳，將啟明星的旗號(hào)打到校園各個(gè)地方，甚至是其他校區(qū)。也正是靠著主要的宣傳工作，社團(tuán)才能做大做強(qiáng)?？梢?jiàn)宣傳工作在我社的所有日常工作中的至關(guān)重要性。
社團(tuán)內(nèi)的每次活動(dòng)都先由企劃部寫(xiě)出企劃書(shū)，分發(fā)至各部門(mén)部長(zhǎng)手中，各部門(mén)明確自己的工作分配，接著就由宣傳部根據(jù)實(shí)際情況出版海報(bào)，張貼在校內(nèi)各處，達(dá)到宣傳。
此外，為了配合本社在校內(nèi)和校外的宣傳活動(dòng)，本屆啟明星社團(tuán)設(shè)計(jì)出了自己的會(huì)徽標(biāo)志。此次會(huì)徽的征集是采用集思廣益的方法，先由部員設(shè)計(jì)上交至宣傳部，再民主選舉出最為適合的一個(gè)作為會(huì)徽。最后選中方案的寓意就在于體現(xiàn)本社開(kāi)辦的初衷：團(tuán)結(jié)協(xié)作，努力奮斗，和更多的有識(shí)之士共同攜手創(chuàng)造屬于自己的一片天地！
五、校園文化活動(dòng)的開(kāi)展：
本學(xué)年，我社積極參加和組織了幾場(chǎng)大型性活動(dòng)，分列如下：
（一）、社團(tuán)納新活動(dòng)。
在新學(xué)期的開(kāi)始，為迎接新生的加入，我社積極加入校內(nèi)各社團(tuán)納新的活動(dòng)中。
納新的兩天，天空不作美，狂風(fēng)驟雨，天氣情況十分不好，然而我社各基層干部不怕苦不怕累，各自堅(jiān)守崗位，為新生耐心詳細(xì)的介紹本社的一些基本情況，也因此，為社團(tuán)注入了一大批新生力量，為社團(tuán)今后的發(fā)展打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。
兩日的納新工作結(jié)束后，我社又組織了一場(chǎng)換屆納新大會(huì)。主要是對(duì)新成員的簡(jiǎn)單介紹和認(rèn)識(shí)，并進(jìn)一步加強(qiáng)各部門(mén)部長(zhǎng)和新成員之間的共同交流。在納新大會(huì)上，各成員踴躍上臺(tái)積極發(fā)言，說(shuō)出了自己對(duì)大學(xué)生活和加入社團(tuán)的想法以及意見(jiàn)。會(huì)上氣氛融洽，大家暢所欲言，也達(dá)到了預(yù)期的理想效果。
在會(huì)上，本屆社長(zhǎng)作了重要指示，往屆的社團(tuán)社長(zhǎng)以及個(gè)別干部也對(duì)本屆啟明星社團(tuán)給予了很大的重視，這些無(wú)不都是給社團(tuán)各個(gè)成員打了一劑強(qiáng)心劑，使大家對(duì)今后的學(xué)習(xí)和工作充滿了熱情和積極性。
社團(tuán)納新活動(dòng)的圓滿結(jié)束也標(biāo)志著本屆啟明星服務(wù)社也即將步入正常的軌道。
（二）、迎新晚會(huì)。
社團(tuán)納新工作結(jié)束之后，為進(jìn)一步加強(qiáng)社長(zhǎng)和各部長(zhǎng)以及部員之間的溝通，我社組織了這場(chǎng)大型的迎新晚會(huì)。
此次迎新晚會(huì)，先由企劃部寫(xiě)出企劃書(shū)，交至各部部長(zhǎng)手中，各部明確分工之后，迎新晚會(huì)就緊鑼密鼓的進(jìn)行了。
各個(gè)部門(mén)都積極參加，踴躍報(bào)名。社內(nèi)八大部門(mén)分工明確，互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，關(guān)于迎新晚會(huì)的準(zhǔn)備工作都在有條不紊的進(jìn)行著。此次迎新晚會(huì)的節(jié)目都是由各個(gè)部自己創(chuàng)意并組織的。節(jié)目形式新穎，不拘一格，在晚會(huì)中，一次次高潮迭起，歡聲笑語(yǔ)，掌聲不斷。此次迎新晚會(huì)受到了大家一致的好評(píng)，也得到了社聯(lián)以及院領(lǐng)導(dǎo)的一致肯定。而會(huì)后的影響也是巨大的?？傊@次迎新晚會(huì)好評(píng)如潮，也將本社推向了本學(xué)年工作的一個(gè)新高峰！也更進(jìn)一步調(diào)動(dòng)了社團(tuán)成員今后工作的熱情！在本社的發(fā)展史上增添了濃墨重彩的一筆！
（三）、校內(nèi)社團(tuán)的評(píng)優(yōu)活動(dòng)。
11月份，在我校由校級(jí)各領(lǐng)導(dǎo)以及社聯(lián)主辦了一場(chǎng)校內(nèi)社團(tuán)的評(píng)優(yōu)活動(dòng)。
我社積極參評(píng)，做了充足的準(zhǔn)備。將我社歷屆以來(lái)的材料整理歸檔，上交至學(xué)校。最后終于不負(fù)重望，取得了長(zhǎng)春市“優(yōu)秀社團(tuán)”的榮譽(yù)稱號(hào)！這也是對(duì)我社這幾年來(lái)工作的一個(gè)最大肯定！社團(tuán)內(nèi)各成員得知此消息之后，也都是十分激動(dòng)和高興，這是對(duì)自己工作的認(rèn)可，我社也將戒驕戒躁，繼續(xù)努力，將社團(tuán)做大做強(qiáng)！
（四）、精英創(chuàng)業(yè)大賽。
12月份，由我社外聯(lián)部主辦了一場(chǎng)校內(nèi)“精英創(chuàng)業(yè)設(shè)計(jì)”大賽。
此次活動(dòng)主要是有外事部部員參加，目的是為了提高社員的社會(huì)工作能力的意識(shí)，讓他們提前體驗(yàn)創(chuàng)業(yè)的艱辛與困難。此次大賽共有四組參賽設(shè)計(jì)，每組有4——5名社員，都是隨機(jī)分組的，這樣一方面使部員之間加大熟時(shí)度，另一方面也使部員增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)意識(shí)。
此次四組參賽的設(shè)計(jì)方案都有：烏托邦果吧，馨世界裝飾公司，e居飾精品家裝設(shè)計(jì)店，炫舞旱冰場(chǎng)。由社內(nèi)社長(zhǎng)，副社長(zhǎng)，各部部長(zhǎng)以及副部長(zhǎng)組成評(píng)為組，對(duì)這四組參賽設(shè)計(jì)進(jìn)行評(píng)選，以及對(duì)他們提出不同的問(wèn)題和意見(jiàn)。各評(píng)委提出的意見(jiàn)都很有針對(duì)性，也讓部員看到了今后就業(yè)形式的嚴(yán)峻，提前給他們打了預(yù)防針。
此外，我社的一些日?；顒?dòng)也有條不紊的進(jìn)行著。如：
營(yíng)銷(xiāo)部為了鍛煉社員的社交和語(yǔ)言能力，組織了許多有關(guān)營(yíng)銷(xiāo)方面的活動(dòng)，讓部員自己親自去體驗(yàn)去實(shí)踐，也讓他們?cè)鲩L(zhǎng)了許多社會(huì)能力，為今后步入社會(huì)打下良好的基礎(chǔ)。
本年度，社團(tuán)加大投入到社團(tuán)博客中，由網(wǎng)絡(luò)部主辦，在博客中實(shí)時(shí)更新一些社團(tuán)的活動(dòng)和近期工作，讓更多的人了解啟明星，認(rèn)識(shí)啟明星，也是將我社的影響力和知名度擴(kuò)大，打出啟明星的校園牌子，增強(qiáng)了全體社員的凝聚力，也極大地提高了社團(tuán)的整體影響力。
各個(gè)部門(mén)也在今年加大了實(shí)踐活動(dòng)，走出校園，面向更大眾化的社會(huì)，讓部員在實(shí)踐的過(guò)程中鍛煉了自己各方面的能力，也讓他們真正體驗(yàn)到作為啟明星服務(wù)社一份子的意義。
我社發(fā)展到今天已經(jīng)從追求快速發(fā)展的成長(zhǎng)期過(guò)渡到了漸趨穩(wěn)定、注重內(nèi)涵式發(fā)展的成熟期，而成熟期的發(fā)展思路就不僅僅只是單一地追求快速發(fā)展的規(guī)模效應(yīng)，而應(yīng)更多地去實(shí)現(xiàn)“規(guī)模化、精品化、特色化”三者的和諧統(tǒng)一。這也是我社今后發(fā)展的道路和目標(biāo)。今后我社也將繼續(xù)以社聯(lián)為中心，通其他兄弟社團(tuán)凝聚在一起，群策群力，開(kāi)拓進(jìn)取，以?shī)^斗的姿態(tài)和不懈的努力締造社團(tuán)工作生機(jī)勃勃、欣欣向榮的繁榮景象，開(kāi)創(chuàng)我校社團(tuán)工作的新局面。社團(tuán)工作信息化和無(wú)紙化辦公迄今仍然是廣大社團(tuán)人熱切期待的夢(mèng)想。這是我們工作的不足之處，也是我們未來(lái)工作的重要突破點(diǎn)。對(duì)下學(xué)期社團(tuán)的期望，從實(shí)際出發(fā)，面向未來(lái)，特有以下幾點(diǎn)工作展望：
一、進(jìn)行社團(tuán)整體改革，突出社團(tuán)特色，擴(kuò)大社團(tuán)的影響力度，讓有志向服務(wù)于本社團(tuán)地同學(xué)能夠得到更好的鍛煉機(jī)會(huì)。
二、做好內(nèi)部調(diào)整工作，采取理事會(huì)制。培養(yǎng)內(nèi)部人員的原則立場(chǎng)，培養(yǎng)他們的團(tuán)隊(duì)合作精神，增強(qiáng)社團(tuán)的凝聚力。
三、在預(yù)定的社團(tuán)正常。
工作計(jì)劃。
的基礎(chǔ)上，搞幾項(xiàng)對(duì)學(xué)校，對(duì)在校生，同時(shí)也對(duì)我社成員有意義的大型活動(dòng)，來(lái)促進(jìn)社團(tuán)成員的親和力以及凝聚力。
四、做好社團(tuán)后備人員的準(zhǔn)備工作，積極接應(yīng)新老生的交替工作，竭力為社團(tuán)的發(fā)展謀求一條健康積極光明向上的道路。
社團(tuán)是一片孕育著無(wú)限生機(jī)活力、人才濟(jì)濟(jì)、英才輩出的沃土，我們深信，在校團(tuán)委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)和社聯(lián)的關(guān)心支持下，在所有社團(tuán)人的共同努力下，我社工作必將迎來(lái)更加輝煌的明天！
會(huì)服工作總結(jié)篇十七
一、在新學(xué)期開(kāi)始，我會(huì)做好我系20__屆的迎新工作，我也將積極的配合學(xué)生會(huì)里其他的迎新活動(dòng)，真正做到為心聲服務(wù)，方便新生，是我系的迎新工作有條不紊的開(kāi)展下去。
二、有句話說(shuō)的好“學(xué)習(xí)是學(xué)生的天職”相信大家也和我一樣，在大學(xué)學(xué)習(xí)了一年，更相信大家都知道大學(xué)和高中的學(xué)習(xí)有很大的差別，為使20__屆的新生及早正確自己的定位，避免走彎路，我會(huì)根據(jù)我們部關(guān)于學(xué)習(xí)的特性來(lái)舉行一個(gè)學(xué)習(xí)交流會(huì)，讓新生初步了解大學(xué)，感受大學(xué)。
三、在學(xué)風(fēng)建設(shè)方面，繼續(xù)完善考勤制度，制定考勤規(guī)定和考勤表，統(tǒng)計(jì)各班課表及做好點(diǎn)名工作，考察上課出勤率，將這一措施落實(shí)到實(shí)處，這也是學(xué)習(xí)部日常工作之一，考察方案如下：
1、首先，帶領(lǐng)__屆的學(xué)生考勤，讓他們逐步了解學(xué)習(xí)部考勤的具體流程，讓他們熟悉在學(xué)習(xí)部所干的事物。
2、然后，讓他們分小組，每天由專(zhuān)人負(fù)責(zé)每天的考勤情況。
3、最后，有專(zhuān)人負(fù)責(zé)每周到辦公室統(tǒng)計(jì)出勤表，并公示缺勤人員名單。
四、科技文化藝術(shù)節(jié)來(lái)臨之際，我會(huì)積極投入到各種活動(dòng)中，引導(dǎo)他們組織各種活動(dòng)，指導(dǎo)他們舉辦各種活動(dòng)的流程，怎么做，我們會(huì)相繼開(kāi)展演講比賽、詩(shī)詞文化大比拼系列活動(dòng)、知識(shí)競(jìng)賽、辯論賽等等。
會(huì)服工作總結(jié)篇十八
為了發(fā)揮社會(huì)實(shí)踐部在機(jī)械工程系學(xué)生會(huì)的作用，本部門(mén)的工作計(jì)劃如下：
一、積極配合學(xué)校和系里的各項(xiàng)社會(huì)實(shí)踐活動(dòng)，加強(qiáng)各部門(mén)的交流與合作，調(diào)動(dòng)部門(mén)成員的工作積極性和主動(dòng)性。
二、內(nèi)部建設(shè)：
接班的負(fù)責(zé)人在保證自身歷練的同時(shí)，也充分鍛煉社會(huì)實(shí)踐部新任助理，著重培養(yǎng)他們的工作能力，讓他們?cè)诮M織中得到鍛煉。具體措施如下：
(1)完善下達(dá)例會(huì)制度，著重培養(yǎng)新任助理的工作態(tài)度和工作激情。
(2)加強(qiáng)本部門(mén)內(nèi)部建設(shè)，讓新任助理加強(qiáng)溝通與了解，學(xué)習(xí)別人的長(zhǎng)處，以達(dá)到互相促進(jìn)、共同提高的目的，著重培養(yǎng)他們團(tuán)結(jié)協(xié)助的工作精神。
(3)每次活動(dòng)的策劃書(shū)讓助理積極編寫(xiě)，并采納他們提出的新穎和創(chuàng)新的觀點(diǎn)使組織活動(dòng)更有力。也讓新助理及時(shí)上手參與拉贊助環(huán)節(jié)，加強(qiáng)其溝通能力，豐富其社會(huì)閱歷。
(4)在各種活動(dòng)中，讓本部門(mén)的成員共同參與和組織，著重培養(yǎng)和加強(qiáng)他們的合作意識(shí)。
三、活動(dòng)組織方面：
(1)在_月中旬，舉行例行傳統(tǒng)項(xiàng)目--詩(shī)歌朗誦大賽，為他們我系部的一份關(guān)懷和祝福，讓他們感受到學(xué)校大家庭的溫暖。
(2)在_月上中旬，積極配合系部籌措運(yùn)動(dòng)會(huì)事宜，做好拉贊助的份內(nèi)工作，同時(shí)配合組織部的方陣訓(xùn)練。_月下旬積極參與運(yùn)動(dòng)會(huì)，搞好啦啦隊(duì)、場(chǎng)地環(huán)境衛(wèi)生工作等，同時(shí)努力增進(jìn)新生與老師、老生之間的關(guān)系，讓新生能在新的環(huán)境有更好的發(fā)展。
(3)傳承上一屆的優(yōu)勢(shì)，在_月份，積極準(zhǔn)備20__年歌手大賽的籌備工作，并且順利按預(yù)期舉辦初賽、復(fù)賽、決賽等。
(4)在_月下旬，將部門(mén)半學(xué)期的工作整理總結(jié)，做收尾工作。部門(mén)成員準(zhǔn)備認(rèn)真復(fù)習(xí)，迎接即將到來(lái)的期末考試，保證自己成績(jī)優(yōu)異。
(5)寒假期間讓本部門(mén)的委員參與社會(huì)實(shí)踐調(diào)查，培養(yǎng)他們的實(shí)踐調(diào)查能力。
(6)本部門(mén)肩負(fù)組委例會(huì)的責(zé)任，所以要積極配合系部工作動(dòng)態(tài)，及時(shí)向各班組委傳遞工作信息。
(7)除基本的傳統(tǒng)活動(dòng)外，還貫穿有每班每月兩次的青協(xié)活動(dòng)。據(jù)悉，今年我系有數(shù)控10個(gè)班、模具4個(gè)班、造船7個(gè)班、設(shè)計(jì)1個(gè)班、數(shù)維1個(gè)班共計(jì)23個(gè)班，從此來(lái)看，每月我部門(mén)帶班人次達(dá)46人次，所以一定要切實(shí)做到讓每位新助理都有鍛煉機(jī)會(huì)。
關(guān)于舉辦活動(dòng)，總體大概為圖書(shū)館清潔工作，甘棠湖清理衛(wèi)生支援行，敬老院獻(xiàn)愛(ài)心，慰問(wèn)博愛(ài)聾啞院，交通協(xié)管活動(dòng)，預(yù)防艾滋病大型演義活動(dòng)，火車(chē)站志愿服務(wù)，三月植樹(shù)增綠色，消費(fèi)者保護(hù)權(quán)益，以及在節(jié)水日、地球環(huán)境保護(hù)日貼警示標(biāo)語(yǔ)等活動(dòng)。為了促使青協(xié)活動(dòng)的創(chuàng)新，后附9~12月節(jié)日表一份，以供參考。
四、實(shí)踐部在舉行活動(dòng)時(shí)應(yīng)該利用更多的資源，如社團(tuán)資源，青年志愿者協(xié)會(huì)和青協(xié)心語(yǔ)報(bào)的優(yōu)勢(shì)效應(yīng)，并結(jié)合機(jī)械工程系自身的特點(diǎn)等。
五、實(shí)踐部的職能不僅是社會(huì)實(shí)踐，同時(shí)對(duì)種學(xué)術(shù)性較強(qiáng)的活動(dòng)也要各積極參與和組織，比如院里兩年一屆的科技學(xué)術(shù)活動(dòng)月的一系列活動(dòng)。還有盛大的藝術(shù)節(jié)等系列活動(dòng)。
六、不斷尋求創(chuàng)新，爭(zhēng)取把實(shí)踐部的活動(dòng)。
本計(jì)劃僅以20__年活動(dòng)為依據(jù)，尚有許多不足，具體內(nèi)容視實(shí)際情況有所更改。