無論是在學術領域還是工作場合，報告都是一種必備的溝通工具。在報告的結論部分，可以對整個內容進行總結，并提出建議、意見或改進建議。以下是小編為大家收集的報告范文，僅供參考，希望能給您寫報告提供一些靈感和借鑒。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇一
（一）管理職責我院成立了藥事管理工作領導小組，完善了各項制度，明確各人員職責，制定了藥房質量管理方針、目標，實施定期檢查與常規(guī)檢查相結合，使我院藥事管理工作做到有據可依，有章可循。
（二）加強教育培訓，提高藥事從業(yè)人員的整體質量管理素質。
1、為提高全體員工綜合素質，我院除積極參加上級醫(yī)藥行政管理部門組織的各種培訓外，還堅持內部崗位培訓。其中包括法律法規(guī)培訓、本院制度、工作程序、責任制培訓、崗位技能培訓、藥品分類知識培訓及從業(yè)人員道德教育等。所有培訓均進行考核，建立培訓檔案及考核檔案，取得較為明顯的培訓效果。醫(yī)院對直接接觸藥品的從業(yè)人員定期安排體檢，并建立健康檔案。
2、我院對從事質量管理、驗收、養(yǎng)護、保管和銷售等直接接觸藥品的人員進行了健康查體，堅持凡是患有精神病、傳染病或者可能污染藥品的工作人員均實行先查體后上崗。
（三）設施設備我院力求在現有的基礎上，進一步加大力度，依照相關要求，提升和改造藥房。配備和更換干濕度計、藥品貨架、冷藏箱。改善藥房通風和恒溫設施。達到環(huán)境明亮、整潔、布局合理。
（四）進貨管理。
1、嚴把藥品購進關。認真執(zhí)行國家基本藥物制度政策，確保采購藥品合法性100%。執(zhí)行質量第一，規(guī)范經營的質量方針。與供貨單位100%簽訂藥品質量保證協(xié)議書，藥品購進憑證完整真實，嚴把藥品采購質量關。
2、驗收人員依照法定標準對購進藥品按照規(guī)定比例逐批進行藥品質量驗收，保證入庫藥品驗收合格率100%，對不合格藥品堅決予以拒收。對驗收合格準予入庫的藥品逐一進行登記。
（五）儲存于養(yǎng)護。
1、認真做好藥品養(yǎng)護。嚴格按藥品理化性質和儲存條件進行存放和在庫養(yǎng)護，確保在庫藥品質量完好。
2、每天做好溫濕度記錄，及時調整藥房溫濕度，發(fā)現問題及時上報。
（六）特殊藥品的管理：針對特殊藥品按照規(guī)定進行專人、專柜管理。嚴格核對資料后發(fā)放藥品。
（七）藥品的調撥與處方的調配。
1、藥房嚴格按照有關法律法規(guī)和本院的質量管理制度進行銷售活動，認真核對醫(yī)師處方、藥品的規(guī)格、有效期限、服用方法、注意事項及患者姓名等必要信息，確保藥品準確付給。
2、做到藥品付給均符合相關規(guī)定。保存好醫(yī)師處方，建立完整的銷售記錄。
3、保證服務質量，執(zhí)行質量查詢制度，做好售后服務。
4、對藥品質量信息及時傳遞反饋，定期匯總，建立藥品質量查詢記錄和質量信息傳遞反饋記錄。
（八）藥品不良反應工作的實施：對藥品不良反應發(fā)生情況進行跟蹤監(jiān)測，一旦發(fā)現有藥品不良反應的現象發(fā)生，及時上報上級主管部門，并及時追回藥品，并對患者進行跟蹤服務。保證藥品安全有效及患者的用藥安全。
一直以來，在縣藥品主管部門的關懷指導下，經過全體人員的共同努力，完善了質量管理體系，加強了自身建設，但仍然存在一些問題：
1、改善藥品儲存條件和溫度調節(jié)設施，滿足藥品儲存溫度要求；
2、對員工的培訓還有待進一步加強；
3、各崗位對質量管理工作自查的自覺性和能力還有待加強，要進一步做好藥品質量查詢和藥品不良反應調查工作。
對存在的問題我院一定會逐一落實，不斷檢查、整改，使本院的藥品經營質量管理更加規(guī)范化、標準化。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇二
晉中市食品藥品監(jiān)督管理局榆次分局：
為了進一步提高醫(yī)療機構的管理水平，保證病患用上安全有效的藥品。根據衛(wèi)生局和食品藥品監(jiān)管局聯合下發(fā)的相關文件要求，為做好藥房規(guī)范化管理工作，我們依照《藥品管理法實施條例》、《藥品經營質量管理規(guī)范》等有關文件要求認真進行了自查，現將有關情況報告如下：
一、基本情況。
我晉中開發(fā)區(qū)腦癱康復醫(yī)院是晉中市唯一一家治療腦性癱瘓的一級甲等?？漆t(yī)院，是晉中市殘疾人聯合會腦癱、肢體殘疾康復定點醫(yī)院、社會醫(yī)療保險、新農合定點醫(yī)院。醫(yī)院創(chuàng)建于，現有職工60余人，黨、政、工、團組織健全，擁有一套先進的管理體制。王玲玲院長雖是一名殘疾人，卻身殘志堅，通過潛心研究，獨創(chuàng)了“醫(yī)癱盤龍針”針法，填補了腦癱界的一項空白，不斷受到國內國外腦癱專家的好評與贊同。目前慕名前來接受治療的來自國內、外腦癱患兒共9000余名。得到各級政府及省、市殘聯的高度重視，206月10日全國人大內務司法委員會副主任委員陳建國在《殘疾人保障法》執(zhí)法視察工作中，給予我院高度評價“向王院長學習，為我國殘疾人事業(yè)做出更大的貢獻”。
我院自成立以來，即秉承一切以病人為中心的服務理念。堅持誠信為本、依法經營、優(yōu)質服務的辦院原則，無藥品經營違法行為，所經營藥品無質量事故發(fā)生。我院是一家康復專科醫(yī)院，藥品品種使用較局限，因此藥房在崗執(zhí)業(yè)人員1人，經藥品專業(yè)培訓后，主要從事藥品質量管理、驗收及日常養(yǎng)護工作。我院充分利用有限的`空間，盡可能的對藥房進行合理布局，完善設備，達到了藥品分類儲存的要求。成立了以常務副院長為組長的規(guī)范化藥房管理小組，制定了11項規(guī)章管理制度，積極采取有效措施，不斷加強學習培訓，提高藥房管理人員的綜合素質。堅持依法經營，強化內部管理，建立了藥品管理的長效機制，確保了藥品質量，真正地為保證用藥安全有效做積極的貢獻。
二、主要實施過程和自查情況。
（一）健全機構、完善各項管理制度。
我院重新組建藥事管理委員會，以藥學專業(yè)技術人員為主要組成，明確各人員的職責，認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》及相關法律法規(guī)，結合我院實際情況制定了各項管理制度并上墻明示，為把我院藥品管理的各個環(huán)節(jié)有機的結合起來，使我院的藥品管理工作有條不紊的進行，避免不良事件的發(fā)生，同時積極響應上級主管部門的政策方針，完成規(guī)范藥房建設的各項指標工作。
（二）加強教育培訓，提高藥事從業(yè)人員的整體質量管。
理素質。
為提高人員綜合素質，我院除積極參加上級醫(yī)藥行政管理部門組織的各種培訓外，還堅持內部崗位培訓。其中包括法律法規(guī)培訓、本院制度、工作程序、責任制培訓、崗位技能培訓及從業(yè)人員道德教育等。不足之處是對于藥品專業(yè)知識的再教育主要形式是從業(yè)人員自學，缺少正式培訓，我院將進一步加強這方面的培訓教育。醫(yī)院對直接接觸藥品的從業(yè)人員定期安排體檢，并建立健康檔案。做到藥品從業(yè)人員持“三證”上崗。
（三）設施設備。
我院力求在現有的環(huán)境基礎上，進一步加大力度，依照相關要求，提升并改遷藥房位置。配備和更新干濕度計、藥品貨架。購進空調、加濕器等設施，改善藥房通風和恒溫設施。達到環(huán)境明亮、整潔、布局合理。
（四）進貨管理。
1、嚴把藥品購進關。對于每種藥品的供貨單位均進行嚴格的資格驗證，索取有效的《藥品生產許可證》或《藥品經營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》、配貨人員備案表等復印件（蓋紅章）建檔，確保采購藥品合法性100%。執(zhí)行“質量第一，規(guī)范經營”的質量方針。與供貨單位簽訂藥品質量保證協(xié)議書，藥品購進憑證完整真實，嚴把藥品采購質量關。
2、驗收人員依照法定標準對購進藥品按照規(guī)定進行藥。
品質量驗收，保證入庫藥品驗收合格率100%，對不合格藥品堅決予以拒收。對驗收合格準予入庫的藥品逐一進行登記。
（五）儲存與養(yǎng)護。
1、認真做好藥品養(yǎng)護。嚴格按藥理化性質和儲存條件進行存放和養(yǎng)護，確保在庫藥品質量完好。
2、每天做好溫濕度記錄，及時調整藥房溫濕度，發(fā)現問題及時上報。
3、建立近效期藥品公示欄。定期對近效期藥品進行催銷、公示。
（六）特殊藥品的管理：
我院是康復?？漆t(yī)院，沒有使用特殊類藥品，但我院仍認真學習相關知識，堅決杜絕特殊藥品管理混亂的現象發(fā)生。
（七）藥品調配使用及處方管理。
我院藥品調配人員由藥學專業(yè)技術職務任職資格和資質的人員承當。憑醫(yī)師處方為患兒調配藥品，嚴格執(zhí)行“四查十對”，發(fā)出藥品發(fā)出時按醫(yī)囑注明患者姓名、用法、用量等，并向患者或其家屬進行相應的用藥交待與指導。完成處方調劑后，在處方上簽名，明確責任人。對于不規(guī)范處方或不能判定其合法性的處方，不予調劑。
（八）藥品不良反應工作的實施。
對重點藥品不良反應發(fā)生情況進行跟蹤監(jiān)測，一旦發(fā)現。
有藥品不良反應的現象發(fā)生，及時上報國家藥品不良反應監(jiān)測網，并及時追回藥品，并對患者進行跟蹤服務。保證藥品安全有效及患者的用藥安全。
三、自查總結及存在問題的解決方案。
一直以來，在上級藥品主管部門的關懷指導下，經過全體人員的共同努力，逐漸完善質量管理體系，加強自身建設。經過自查：基本符合藥品主管部門規(guī)定的條件，但在工作中仍存在很多不足，缺乏更細致化工作理念。具體如下：
1、做到索取合法有效的《藥品經營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》；
2、無違法經營假劣藥品行為；
3、質量負責人和質量管理負責人均持有相關證件，沒有無證上崗的現象；
務培訓將進一步加強；三是對藥品質量管理工作自查的能力仍需進一步提高；四是要進一步做好藥品質量查詢和藥品不良反應調查工作，及時上報。
我院根據在自查過程中發(fā)現的問題，逐一落實，整改，使我院的藥品經營質量管理有了一定程度的提升。請上級藥品主管部門繼續(xù)給予指導，加強管理，督使我院的藥房管理工作更加規(guī)范化、標準化。
晉中開發(fā)區(qū)腦癱康復醫(yī)院。
二o一二年七月二十五日。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇三
為提高我市社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)師的'合理用藥水平，規(guī)范醫(yī)師的處方行為，保障醫(yī)療安全。2016年8月5日我局組織樂清市藥事管理質控中心對全市社區(qū)衛(wèi)生服務中心的門診處方進行集中點評，并于8月6日進行了現場反饋?，F將點評結果予以通報，希望各單位針對點評中發(fā)現的問題，引起高度重視，切實采取有效措施，不斷提高醫(yī)院處方質量。
一、總體情況。
本次處方點評隨機抽取各社區(qū)衛(wèi)生服務中心一定量的門診處方，依據《溫州市醫(yī)療機構不合理處方點評指南(試行)》進行點評，共點評處方6797張。
二、存在的主要問題。
從點評結果看，各社區(qū)衛(wèi)生服務中心的處方合格率均未達到95%，主要存在以下問題：
(一)書寫方面。
1、手寫處方普遍存在字跡潦草、使用藥品商品名、未書寫規(guī)格和劑型等現象。
2、處方前記內容不全?；颊呒彝サ刂泛吐撓惦娫捜表椈虿辉?患者年齡，尤其是新生兒與嬰幼兒年齡書寫不規(guī)范。
3、臨床初步診斷書寫不規(guī)范，用臨床表現或癥狀表示診斷。
4、藥師只有調配簽字，沒有復核簽字。如果是一個人上班，需要本人雙簽字，證明你調配的處方已再次審核。
(二)藥物使用方面。
1、左氧氟沙星等氟喹諾酮類藥物濫用現象嚴重。氟喹諾酮類藥物可用于腸道感染、社區(qū)獲得性呼吸道感染、社區(qū)獲得性泌尿系統(tǒng)感染，一般不應用于消化、泌尿系統(tǒng)外的其他系統(tǒng)感染及不能做為預防用藥。
2、抗菌藥物給藥頻率或給藥劑量不合理。如青霉素針劑應該一日多次給藥;左氧氟沙星應該是0.2g，一日兩次給藥，或0.4g，一日一次給藥。
3、無指征使用抗菌藥物。如“上感”、“感冒”、“咳嗽”、“關節(jié)炎”、“風濕病”、“軟組織挫傷”、“腮腺炎”、“腹瀉”等使用抗菌藥物。
4、青霉素類口服藥未做皮試;頭孢類抗生素不能用頭孢唑啉做皮試，應該使用原液。
5、聯合用藥不適宜?？咕幬锫摵鲜褂靡话阋远摓橐?，無特殊情況一般不聯合使用三種抗菌藥物;門診不建議中成藥注射劑的聯合使用。
6、大輸液使用不合理。如復方氨基酸、脂肪乳等單瓶注射，中藥注射劑溶媒選擇生理鹽水等。
7、重復用藥。如泰諾與復方對乙酰氨基酚聯用，酚麻美敏與復方對乙酰氨基酚聯用，復方甲氧那明與氨茶堿片聯用等;部分處方存在使用兩種藥理作用相同的藥物，如氨氯地平與硝苯地平合用，溴己新與氨溴索合用等。
其他方面，還存在診斷與用藥不相符;單張?zhí)幏剿幤烦^5種;藥品用法用量不適宜;使用劑量小數點后保留三位不符合處方管理辦法書寫要求等現象。
三、下一步工作要求。
(一)提高對處方點評的認識。各單位要以此次點評為契機，建立處方點評制度，嚴格按照《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用管理辦法》的規(guī)定開展處方點評工作，切實提高處方質量，促進臨床合理用藥。
(二)增強處方點評結果應用。各單位要針對點評中發(fā)現的問題，認真分析梳理，切實采取有效措施，不斷改進處方質量，提高處方的規(guī)范性和用藥的適宜性，并制定獎懲制度和措施，將點評結果進行公示，納入日常工作考核中。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇四
為了貫徹《藥品管理法》、《處方管理法》、《麻醉的藥品和神經的藥品管理條例》以及《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范（試行）》等相關法律法規(guī)，規(guī)范處方，提高處方質量，促進合理用藥，保障患者用藥安全，我們對門診處方進行自查。
檢查過程中確實發(fā)現一些不合理處方，現總結如下：
一、處方沒有醫(yī)師簽名或蓋章。
二、處方的用法用量不合理。
三、外用藥品和口服藥品同時開具在一張?zhí)幏缴稀?BR> 四、重復給藥。
五、診斷和用藥不相符。
我們在實際工作中，一旦發(fā)現不合理處方，在第一時間會和醫(yī)師溝通，發(fā)現問題及時解決，避免出現不合理處方。我們將對以后的.工作進行改進，改進措施如下：
二、每月定期總結不合理處方并和臨床醫(yī)師溝通。
三、定期對藥劑科人員進行培訓。
四、定期和臨床醫(yī)師進行藥學交流。
綜上所述，提高處方質量，促進合理用藥，保障用藥安全，是一項長期而艱巨的工作，所以我們以后的工作中，應該更加認真和努力。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇五
我院20xx年按照《中華人民共和國藥品管理法》，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，《醫(yī)療機構藥事管理規(guī)定》，《處方管理辦法》，《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范》(試行)，《抗菌藥物臨床應用指導原則》繼續(xù)開展處方點評工作，處方點評工作每月開展一次，并將結果及處理以《我院處方點評分析簡報》形式每月刊印。全年工作情況統(tǒng)計如下:。
全年不合理處方中藥處方64張，西成藥處方169張，總計233張。其中:。
(四).醫(yī)囑點評結果。
全年醫(yī)囑點評30份月×12月=360份。
(一).門急診處方。
1.處方合格率:可以看出西成藥合格率(88%)比中藥合格率低(94.7%)，所以在開具西成藥處方，容易發(fā)生藥品事故。
2.不合理處方的指標:。
(1)經濟:全年單張?zhí)幏?中藥和西成藥)最低金額0.28元，最高金額3044.14元。分析產生高額處方有以下幾個因素:a.單張?zhí)幏介_具藥品用量超過規(guī)定，如門診處方超過7日用量，急診處方超過3日用量等，一般會發(fā)生在患者要求醫(yī)師一次開具幾天或一個月的藥品或需要長期用藥的情況下。b.開具大處方。c.無正當理由開具高價藥品或無正當理由不首先開具國家基本藥品。
(2)處方因素:不規(guī)范處方數(139張)用藥不適宜處方數(90張)超常處方數(2張)可以看出不規(guī)范處方最容易產生，其次是用藥不適宜處方。不規(guī)范處方細分為15種情況，綜合看來，其主要是對處方的格式和書寫的不規(guī)范作出的定義。其實這也是大多數醫(yī)師最容易忽視的環(huán)節(jié)。用藥不適宜處方細分9種，在性質方面主要是杜絕或避免不合理用藥的情況發(fā)生，例如適應癥不適宜，用法用量不適宜，有配伍禁忌或者不良相互作用的等情況，不一一列出。在內容方面，主要指導患者具體用藥，直接關乎患者生命健康。出現用藥不適宜的原因，多半是由藥品信息更新快，醫(yī)師不完全了解藥品信息造成的。超常處方細分4種情況，分別從濫用藥物，開具高價藥品，超說明書用藥，開具2種以上藥理相同的藥物等4個方面進一步限制和杜絕不合理處方的產生。
3.專項整治:抗菌藥物專項整頓。
全年處方中抗菌藥物處方使用率為28.7%。
(二).住院醫(yī)囑、病歷處方。
主要體現在以下二個方面:。
1.合理用藥。
是指住院患者合理用藥情況的監(jiān)控。
2.國家抗菌藥物專項整頓。
主要做了外科手術預防用藥監(jiān)測的初步工作。
根據《紅安縣中醫(yī)醫(yī)院處方點評制度和實施細則(試行)》，《紅安縣中醫(yī)院處方評價及處罰標準(試行)》，對門診，住院開具不合理處方的`醫(yī)師進行一定的金額處罰及通報;對處方點評人進行獎勵。
(一)門診處方。
1.醫(yī)師環(huán)節(jié)醫(yī)師嚴格按照國家有關規(guī)定開具處方。
2.藥師環(huán)節(jié)藥師嚴格按照國家有關規(guī)定調劑處方。
(二)住院醫(yī)囑、病歷。
1.完善，做好國家抗菌藥物專項整治工作。嚴格按照國家《抗菌藥物臨床應用指導原則》實施。
(三)擬定和細化處方點評各項指標及統(tǒng)計參數，規(guī)范，日常工作。
1.擬定門診處方合格率指標數2.擬定單張?zhí)幏阶畲蠼痤~上限數。
3.擬定門診抗菌藥物使用率4.擬定病原學送檢率。
5.開展全年門診不合理處方醫(yī)師排名工作。
6.擬定住院醫(yī)囑、病歷點評抽查辦法(主要是從統(tǒng)計學的角度)。
7.制定外科手術抗菌藥物使用標準操作規(guī)程(sop)。
(四)其它。
1.藥師加強專業(yè)知識的學習。
2.與上級醫(yī)院進行知識交流。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇六
為了貫徹《藥品管理法》、《處方管理法》以及《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范(試行)》等相關法律法規(guī)，規(guī)范處方，提高處方質量，促進合理用藥，保障患者用藥安全，我們對門診處方進行自查。
檢查過程中確實發(fā)現一些不合理處方，現總結如下：
一、處方沒有醫(yī)師簽名或蓋章。
二、處方的用法用量不合理。
三、外用藥品和口服藥品同時開具在一張?zhí)幏缴稀?BR> 四、重復給藥。
五、診斷和用藥不相符。
我們在實際工作中，一旦發(fā)現不合理處方，在第一時間會和醫(yī)師溝通，發(fā)現問題及時解決，避免出現不合理處方。我們將對以后的工作進行改進，改進措施如下：
一、院內藥學部門成立處方點評小組。
二、每月定期總結不合理處方并和臨床醫(yī)師溝通。
三、定期對藥劑科人員進行培訓。
四、定期和臨床醫(yī)師進行藥學交流。
綜上所述，提高處方質量，促進合理用藥，保障用藥安全，是一項長期而艱巨的工作，所以我們以后的工作中，應該更加認真和努力。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇七
為深入貫徹落實《山東省藥品使用質量管理規(guī)范》，提高醫(yī)療質量和整體素質，對我們醫(yī)院藥房的情況進行了認真、全面查，自查情況如下：
一、藥房工作人員認真學習并執(zhí)行《藥品管理法》和有關藥事法律法規(guī)，嚴格遵守各項操作規(guī)程，有專人負責藥品的質量管理工作。
二、制定了學習計劃，業(yè)務人員定期進行法律知識和專業(yè)技術知識的學習，提高業(yè)務人員的綜合素質和業(yè)務技術水平。
三、購進藥品時嚴格審核供貨單位，購進藥品及銷售人員的資質，確保從具有合法資格的經營企業(yè)采購合格藥品。
四、后期建立建全進貨檢查驗收制度。主要內容有：藥品通用名稱、規(guī)格、批準文號、批號、有效期、生產廠商、供貨單位、購進數量、購進日期等。驗收藥品做到要：帳、票、物相符。驗收記錄按規(guī)定期限保存。
五、驗收需要保持特殊運輸條件的藥品時，同時檢查運輸條件是否符合要求，并做好記錄，對不符合運輸條件的藥品不予接收。
六、藥房整潔有序，存放、陳列藥品有專用貨架和藥櫥，需冷藏、避光儲存的藥品在相應條件下存放。有必要的防塵、防潮、防火、防盜、防污染、防鼠設施，對所有設施設備、養(yǎng)護用儀器定期保養(yǎng)，及時維修。
七、定期對儲存和陳列藥品進行質量檢查，每天觀察室內溫濕度。陳列藥品根據劑型分開擺放。藥品與非藥品、內服藥與外用藥分開擺放。
八、調劑室整潔，藥品與所用物品固定放置，工作人員嚴格按照調劑室操作規(guī)程執(zhí)行，調配時做到“四查十對”不合格處方拒絕發(fā)藥，發(fā)藥時認真核對，杜絕差錯事故發(fā)生。
九、藥品按“先產先出，近效期先出”和按批號發(fā)藥的原則。效期半年之內的藥品填寫效期藥品登記簿，報損藥品填寫報損單，及時銷毀。
十、認真執(zhí)行藥品不良反應報告制度，有專人負責藥品不良反應信息的收集和上報工作。發(fā)現藥物不良反應及時填報《藥品不良反應/事件報告表》向上級有關部門報告。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇八
按照市局關于印發(fā)《內江市藥品流通領域專項整治行動工作方案》的通知及省藥品流通領域專項整治行動的精神和要求，我公司對照文件要求，認真進行自查，現將自查情況匯報如下：
1、企業(yè)“掛靠”、“走票”等出租出借證照的違法違規(guī)行為。
2、企業(yè)對購銷方資質審查不嚴格，進貨來源把關不嚴，從非法渠道購進藥品、回收藥品及不按規(guī)定銷售藥品的違法違規(guī)行為。
3、企業(yè)購銷藥品未按照規(guī)定開具稅票；《增值稅普通發(fā)票》未做到隨貨同行；稅票上未列明購銷藥品的名稱、規(guī)格、單位、數量、金額、購銷單位名稱、購銷雙方的開戶行及賬號等內容；票、賬、貨、款不一致等違法違規(guī)行為。
4、超范圍、超方式經營和無證經營的違法違規(guī)行為。
5、未通過新修訂gsp認證、應該停止經營而未停止經營的行為。
6、執(zhí)業(yè)藥師未在職在崗、未按要求銷售處方藥、含特殊藥品復方制劑等國家有明確管理規(guī)定的藥品。
7、藥品零售連鎖門店從零售連鎖總部以外的公司購進藥品，未嚴格審查資質，未實施計算機系統(tǒng)管理，未索取稅票，未查驗、保存《藥品檢驗報告書》或其他違反新修訂gsp的違法違規(guī)行為。
8、中藥飲片購進渠道不合法，銷售無包裝標示中藥飲片等違法違規(guī)行為。
9、經營企業(yè)計算機系統(tǒng)未使用或未按新版gsp要求對藥品購銷存各環(huán)節(jié)進行有效控制的行為。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇九
為全面開展、實施gsp認證工作，藥店首先結合企業(yè)實際和gsp要求，修訂和完善了質量管理制度和崗位質量職責，并及時對藥店全體員工進行了學習和傳達。
藥店目前共有人員2人，企業(yè)負責人為中專學歷，藥士職稱。熟悉有關藥品的法律法規(guī)。質量負責人張賀高中學歷，省局培訓。均經藥品監(jiān)督管理部門培訓考核合格后持證上崗。以上人員均持有健康證，并建立了健康檔案。
藥店自成立以來，每年年初制定年度培訓計劃，并按計劃實施。一年來，藥店自行組織各類培訓4次，其中藥品管理法制培訓1次，藥店質量管理制度培訓1次，藥品專業(yè)知識培訓1次，參加藥監(jiān)部門組織的gsp培訓1次，我店的.質量管理人員每年參加省藥監(jiān)局組織的繼續(xù)教育。
我店營業(yè)場所36m，環(huán)境整潔。營業(yè)場所、辦公生活區(qū)分開。門窗結構嚴密，貨架、柜臺齊備。配備貼合藥品儲存陳列的各項設施設備，主要有冷藏柜1臺，藥架5個，空調1臺，溫濕度計1只，鼠夾2個，避光用窗簾等。
我店購進藥品嚴格按照藥品購進制度的規(guī)定和程序進行。對供貨單位、購入藥品及供貨單位銷售人員的合法性嚴格審核，與供貨單位每年簽訂質量保證協(xié)議，并明確質量條款。購進藥品均有合法票據，并建立了購進記錄，票、帳、貨相符。
對購進的藥品，驗收人員根據原始憑證逐批驗收，并建立驗收記錄。驗收中，按照要求對藥品的外觀性狀以及藥品內外包裝、標簽、說明書、標識等資料進行詳細檢查，首營品種須有該批號藥品的檢驗報告書。
陳列藥品做到藥品與非藥品分開，處方藥與非處方藥分開，內服藥與外用藥分開，拆零藥品和易串味藥品專柜陳列，商品擺放整齊美觀，類別標簽放置準確，字跡清晰。對陳列藥品按時進行檢查并記錄，發(fā)現質量問題及時進行處理。
我店每按時對儲存藥品巡檢一次，并建立養(yǎng)護記錄，對有效期在6個月內的藥品按月填報近效期藥品催銷表。每一天上下午各一次定時對藥房溫濕度進行監(jiān)測并記錄，發(fā)現超出規(guī)定范圍，及時采取調控措施。對養(yǎng)護用儀器設備定期檢查維修，建立設備檔案。
藥品陳列區(qū)劃分了合格區(qū)、待驗區(qū)、退貨區(qū)和不合格區(qū)。并按要求實行了色標管理。
我店在銷售中，遵守有關法律、法規(guī)和制度，營業(yè)員能正確介紹藥品的使用方法和注意事項。營業(yè)場所內設有咨詢臺，店堂內明示服務公約，公布監(jiān)督電話，設置了顧客意見簿。對顧客提出的批評或投訴能夠認真對待，及時處理并做好記錄。店堂內無非法藥品廣告。
我店于20xx年11月份按照gsp條款進行了全面自查，認證的各項準備工作已基本落實到位，因新版gsp要求提高，我藥房需要進一步完善，現提出延期認證申請，期望藥監(jiān)局主管領導批準。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇十
20xx年11月08日，貴局食品藥品質量管理小組依據《藥品經營質量管理規(guī)范》對我單位的各項情況進行了全面的檢查。針對檢查記錄情況，我單位高度重視，立即組織全體員工認真學習《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》等相關法律法規(guī)知識，對存在的問題進行整改。情況如下：
1.《藥品經營許可證》、gsp證書未懸掛在店內;整改措施：責令相關人員按規(guī)定把相關營業(yè)證件懸掛在店內。整改情況：已整改到位。
2.現場未見該企業(yè)員工上崗培訓證明、健康檔案;整改措施：已安排營業(yè)員參加培訓報名，等待貴局通知;并已安排員工參加體檢，按規(guī)定建立健全員工健康檔案。
5.溫濕度記錄不全，截止至20xx年4月10日;整改措施：已責令員工按規(guī)定及時補充并每日準確記錄溫濕度記錄檔案，整改情況：已整改到位。
6.現場溫濕度計現實相對濕度為38%，現場工作人員未做相關調控措施;整改措施：
已安排工作人員認真學習《藥品經營質量管理規(guī)范》，并在相應情況下開啟空調，做好調控措施。
波立維硫酸氯吡格雷片(xxx民生，批號2a636)進口藥品檢驗報告書;整改措施：已責令相關人員查找阿司匹林腸溶片(xxxxx有限公司，批號bj09307);波立維硫酸氯吡格雷片(xx民生，批號2a636)進口藥品檢驗報告書;并注意妥善保存。
銷售記錄不全，部分記錄未填寫藥品名稱;整改措施：已責令相關工作人員按規(guī)范做好含麻黃制劑藥品的.銷售記錄。整改情況：已整改到位。
該企業(yè)遠程監(jiān)管軟件已損壞，相關工作未正常開展。
整改措施：已責令相關人員立即維護遠程監(jiān)管軟件，保證遠程監(jiān)管相關的工作順利開展。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇十一
xxxx是20xx年度7月份從xxxx藥房變更過來的。自從實行醫(yī)保刷卡以來，本藥房堅持執(zhí)行國家及縣勞動部門的政策規(guī)定，嚴格按照所簽訂的服務協(xié)議去操作。具體如下：
一、本藥房配備兩名藥師，均為中藥師。每班均有藥師在崗，沒有掛名及頂替的現象。
二、確定醫(yī)保工作分管負責人及專職管理人員，聘任了藥品質量負責人。
三、堅持夜間售藥，方便參保人員及廣大群眾購藥。四、憑處方銷售處方藥及中藥飲片，處方均經中藥師審核后，方可調配。處方按規(guī)定留存?zhèn)洳椤?BR> 五、根據醫(yī)保藥品目錄，備齊備足藥品，中藥飲片達400多種，符合醫(yī)保定點藥店的要求，滿足參保人員的治療病需求。
六、為了保證藥品質量，堅持從合法渠道購進藥品，擇優(yōu)購進，從未銷售假劣藥品，并加強在庫藥品管理，防止藥品變質失效，確保參保人員用藥安全有效。
七、嚴格按照醫(yī)保管理部門要求，從不利用刷卡、銷售滋補品、化妝品及生活用品，從不利用刷卡為參保人員套取現金，從不虛開發(fā)票。
八、為了提高透明度，保證參保人員知情權，堅持明碼標價，童叟無欺。如有價格變動及時調整，從而使廣大參保人員的利益不受損失。
以上是本藥房20xx年度醫(yī)保工作的總結，如有不妥之處請指正。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇十二
為深入貫徹落實《山東省藥品使用質量管理規(guī)范》，提高醫(yī)療質量和整體素質，對我們醫(yī)院藥房的情況進行了認真、全面查，自查情況如下：
一、藥房工作人員認真學習并執(zhí)行《藥品管理法》和有關藥事法律法規(guī)，嚴格遵守各項操作規(guī)程，有專人負責藥品的質量管理工作。
二、制定了學習計劃，業(yè)務人員定期進行法律知識和專業(yè)技術知識的學習，提高業(yè)務人員的綜合素質和業(yè)務技術水平。
三、購進藥品時嚴格審核供貨單位，購進藥品及銷售人員的資質，確保從具有合法資格的經營企業(yè)采購合格藥品。
四、后期建立建全進貨檢查驗收制度。
主要內容有：藥品通用名稱、規(guī)格、批準文號、批號、有效期、生產廠商、供貨單位、購進數量、購進日期等。
驗收藥品做到要：帳、票、物相符。驗收記錄按規(guī)定期限保存。
五、驗收需要保持特殊運輸條件的藥品時，同時檢查運輸條件是否符合要求，并做好記錄，對不符合運輸條件的藥品不予接收。
六、藥房整潔有序，存放、陳列藥品有專用貨架和藥櫥，需冷藏、避光儲存的藥品在相應條件下存放。有必要的防塵、防潮、防火、防盜、防污染、防鼠設施，對所有設施設備、養(yǎng)護用儀器定期保養(yǎng)，及時維修。
七、定期對儲存和陳列藥品進行質量檢查，每天觀察室內溫濕度。陳列藥品根據劑型分開擺放。藥品與非藥品、內服藥與外用藥分開擺放。
八、調劑室整潔，藥品與所用物品固定放置，工作人員嚴格按照調劑室操作規(guī)程執(zhí)行，調配時做到“四查十對”不合格處方拒絕發(fā)藥，發(fā)藥時認真核對，杜絕差錯事故發(fā)生。
九、藥品按“先產先出，近效期先出”和按批號發(fā)藥的`原則。效期半年之內的藥品填寫效期藥品登記簿，報損藥品填寫報損單，及時銷毀。
十、認真執(zhí)行藥品不良反應報告制度，有專人負責藥品不良反應信息的收集和上報工作。發(fā)現藥物不良反應及時填報《藥品不良反應/事件報告表》向上級有關部門報告。
十一、每月盤點一次，帳物相符。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇十三
本藥店更加重視，根據國家食品藥品管理法和gsp管理規(guī)定，認真進行自查自糾匯報如下：
6、藥品銷售與服務，藥店以質量服務第一，銷售人員健康檢查合格持證上崗，營業(yè)時對客戶熱情，佩戴胸卡并有姓名和服務。介紹藥品不要誤導消費者，對消費者說明藥品禁忌，注意事項。本店售出藥品按有關規(guī)定售出藥時，必須憑執(zhí)業(yè)藥師或職業(yè)藥師助理開具有處方才出售處方藥。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇十四
我曉李飛刀分店定點零售藥店，根據縣醫(yī)療保障局要求，結合《國家醫(yī)療保障關于做好2019年醫(yī)療保障基金監(jiān)管工作的通知》醫(yī)保發(fā)[2019]14號，根據《縣2019年打擊欺詐騙保專項治理工作方案》的有關要求，結合實際，認真對照量化考核標準，組織本店員工對醫(yī)療保障局下達的文件要求學習及《定點零售藥店服務協(xié)議》工作開展情況做了逐項的自檢自查，現將自檢自查情況匯報如下：
3、店員積極為參保人員服務，沒有出售假藥劣藥，至今無任何投訴發(fā)生。
4、藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策，做到一價一簽，明碼標價。
1、電腦技術使用掌握不夠熟練，特別是店內近期新調入藥品品種目錄沒能及時準確無誤維護進電腦系統(tǒng)。
2、在政策執(zhí)行方面，店員對相關配套政策領會不全面，理解不到位，學習不夠深入具體，致使實際上機操作沒有很好落實到實外。
3、服務質量有待提高，尤其對剛進店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠。
4、對店內設備的醫(yī)保宣傳欄，更換內容不及時。
5、本店存在記帳客戶多，庫存存在問題是難免。
6、拆零藥品也是存在問題。
7、因為我店是連鎖，零售價是由公司定價，我們沒有權限變動，有些老客戶要優(yōu)惠對待，有時沒有按照公司價出售。
1、加強學習醫(yī)保政策，經常組織好店員學習相關的法律法規(guī)知識、知法、守法；
3、及時并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務。
希望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進行監(jiān)督和指導，多提寶貴意見和建議。謝謝！
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇一
（一）管理職責我院成立了藥事管理工作領導小組，完善了各項制度，明確各人員職責，制定了藥房質量管理方針、目標，實施定期檢查與常規(guī)檢查相結合，使我院藥事管理工作做到有據可依，有章可循。
（二）加強教育培訓，提高藥事從業(yè)人員的整體質量管理素質。
1、為提高全體員工綜合素質，我院除積極參加上級醫(yī)藥行政管理部門組織的各種培訓外，還堅持內部崗位培訓。其中包括法律法規(guī)培訓、本院制度、工作程序、責任制培訓、崗位技能培訓、藥品分類知識培訓及從業(yè)人員道德教育等。所有培訓均進行考核，建立培訓檔案及考核檔案，取得較為明顯的培訓效果。醫(yī)院對直接接觸藥品的從業(yè)人員定期安排體檢，并建立健康檔案。
2、我院對從事質量管理、驗收、養(yǎng)護、保管和銷售等直接接觸藥品的人員進行了健康查體，堅持凡是患有精神病、傳染病或者可能污染藥品的工作人員均實行先查體后上崗。
（三）設施設備我院力求在現有的基礎上，進一步加大力度，依照相關要求，提升和改造藥房。配備和更換干濕度計、藥品貨架、冷藏箱。改善藥房通風和恒溫設施。達到環(huán)境明亮、整潔、布局合理。
（四）進貨管理。
1、嚴把藥品購進關。認真執(zhí)行國家基本藥物制度政策，確保采購藥品合法性100%。執(zhí)行質量第一，規(guī)范經營的質量方針。與供貨單位100%簽訂藥品質量保證協(xié)議書，藥品購進憑證完整真實，嚴把藥品采購質量關。
2、驗收人員依照法定標準對購進藥品按照規(guī)定比例逐批進行藥品質量驗收，保證入庫藥品驗收合格率100%，對不合格藥品堅決予以拒收。對驗收合格準予入庫的藥品逐一進行登記。
（五）儲存于養(yǎng)護。
1、認真做好藥品養(yǎng)護。嚴格按藥品理化性質和儲存條件進行存放和在庫養(yǎng)護，確保在庫藥品質量完好。
2、每天做好溫濕度記錄，及時調整藥房溫濕度，發(fā)現問題及時上報。
（六）特殊藥品的管理：針對特殊藥品按照規(guī)定進行專人、專柜管理。嚴格核對資料后發(fā)放藥品。
（七）藥品的調撥與處方的調配。
1、藥房嚴格按照有關法律法規(guī)和本院的質量管理制度進行銷售活動，認真核對醫(yī)師處方、藥品的規(guī)格、有效期限、服用方法、注意事項及患者姓名等必要信息，確保藥品準確付給。
2、做到藥品付給均符合相關規(guī)定。保存好醫(yī)師處方，建立完整的銷售記錄。
3、保證服務質量，執(zhí)行質量查詢制度，做好售后服務。
4、對藥品質量信息及時傳遞反饋，定期匯總，建立藥品質量查詢記錄和質量信息傳遞反饋記錄。
（八）藥品不良反應工作的實施：對藥品不良反應發(fā)生情況進行跟蹤監(jiān)測，一旦發(fā)現有藥品不良反應的現象發(fā)生，及時上報上級主管部門，并及時追回藥品，并對患者進行跟蹤服務。保證藥品安全有效及患者的用藥安全。
一直以來，在縣藥品主管部門的關懷指導下，經過全體人員的共同努力，完善了質量管理體系，加強了自身建設，但仍然存在一些問題：
1、改善藥品儲存條件和溫度調節(jié)設施，滿足藥品儲存溫度要求；
2、對員工的培訓還有待進一步加強；
3、各崗位對質量管理工作自查的自覺性和能力還有待加強，要進一步做好藥品質量查詢和藥品不良反應調查工作。
對存在的問題我院一定會逐一落實，不斷檢查、整改，使本院的藥品經營質量管理更加規(guī)范化、標準化。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇二
晉中市食品藥品監(jiān)督管理局榆次分局：
為了進一步提高醫(yī)療機構的管理水平，保證病患用上安全有效的藥品。根據衛(wèi)生局和食品藥品監(jiān)管局聯合下發(fā)的相關文件要求，為做好藥房規(guī)范化管理工作，我們依照《藥品管理法實施條例》、《藥品經營質量管理規(guī)范》等有關文件要求認真進行了自查，現將有關情況報告如下：
一、基本情況。
我晉中開發(fā)區(qū)腦癱康復醫(yī)院是晉中市唯一一家治療腦性癱瘓的一級甲等?？漆t(yī)院，是晉中市殘疾人聯合會腦癱、肢體殘疾康復定點醫(yī)院、社會醫(yī)療保險、新農合定點醫(yī)院。醫(yī)院創(chuàng)建于，現有職工60余人，黨、政、工、團組織健全，擁有一套先進的管理體制。王玲玲院長雖是一名殘疾人，卻身殘志堅，通過潛心研究，獨創(chuàng)了“醫(yī)癱盤龍針”針法，填補了腦癱界的一項空白，不斷受到國內國外腦癱專家的好評與贊同。目前慕名前來接受治療的來自國內、外腦癱患兒共9000余名。得到各級政府及省、市殘聯的高度重視，206月10日全國人大內務司法委員會副主任委員陳建國在《殘疾人保障法》執(zhí)法視察工作中，給予我院高度評價“向王院長學習，為我國殘疾人事業(yè)做出更大的貢獻”。
我院自成立以來，即秉承一切以病人為中心的服務理念。堅持誠信為本、依法經營、優(yōu)質服務的辦院原則，無藥品經營違法行為，所經營藥品無質量事故發(fā)生。我院是一家康復專科醫(yī)院，藥品品種使用較局限，因此藥房在崗執(zhí)業(yè)人員1人，經藥品專業(yè)培訓后，主要從事藥品質量管理、驗收及日常養(yǎng)護工作。我院充分利用有限的`空間，盡可能的對藥房進行合理布局，完善設備，達到了藥品分類儲存的要求。成立了以常務副院長為組長的規(guī)范化藥房管理小組，制定了11項規(guī)章管理制度，積極采取有效措施，不斷加強學習培訓，提高藥房管理人員的綜合素質。堅持依法經營，強化內部管理，建立了藥品管理的長效機制，確保了藥品質量，真正地為保證用藥安全有效做積極的貢獻。
二、主要實施過程和自查情況。
（一）健全機構、完善各項管理制度。
我院重新組建藥事管理委員會，以藥學專業(yè)技術人員為主要組成，明確各人員的職責，認真貫徹執(zhí)行《藥品管理法》及相關法律法規(guī)，結合我院實際情況制定了各項管理制度并上墻明示，為把我院藥品管理的各個環(huán)節(jié)有機的結合起來，使我院的藥品管理工作有條不紊的進行，避免不良事件的發(fā)生，同時積極響應上級主管部門的政策方針，完成規(guī)范藥房建設的各項指標工作。
（二）加強教育培訓，提高藥事從業(yè)人員的整體質量管。
理素質。
為提高人員綜合素質，我院除積極參加上級醫(yī)藥行政管理部門組織的各種培訓外，還堅持內部崗位培訓。其中包括法律法規(guī)培訓、本院制度、工作程序、責任制培訓、崗位技能培訓及從業(yè)人員道德教育等。不足之處是對于藥品專業(yè)知識的再教育主要形式是從業(yè)人員自學，缺少正式培訓，我院將進一步加強這方面的培訓教育。醫(yī)院對直接接觸藥品的從業(yè)人員定期安排體檢，并建立健康檔案。做到藥品從業(yè)人員持“三證”上崗。
（三）設施設備。
我院力求在現有的環(huán)境基礎上，進一步加大力度，依照相關要求，提升并改遷藥房位置。配備和更新干濕度計、藥品貨架。購進空調、加濕器等設施，改善藥房通風和恒溫設施。達到環(huán)境明亮、整潔、布局合理。
（四）進貨管理。
1、嚴把藥品購進關。對于每種藥品的供貨單位均進行嚴格的資格驗證，索取有效的《藥品生產許可證》或《藥品經營許可證》和《營業(yè)執(zhí)照》、配貨人員備案表等復印件（蓋紅章）建檔，確保采購藥品合法性100%。執(zhí)行“質量第一，規(guī)范經營”的質量方針。與供貨單位簽訂藥品質量保證協(xié)議書，藥品購進憑證完整真實，嚴把藥品采購質量關。
2、驗收人員依照法定標準對購進藥品按照規(guī)定進行藥。
品質量驗收，保證入庫藥品驗收合格率100%，對不合格藥品堅決予以拒收。對驗收合格準予入庫的藥品逐一進行登記。
（五）儲存與養(yǎng)護。
1、認真做好藥品養(yǎng)護。嚴格按藥理化性質和儲存條件進行存放和養(yǎng)護，確保在庫藥品質量完好。
2、每天做好溫濕度記錄，及時調整藥房溫濕度，發(fā)現問題及時上報。
3、建立近效期藥品公示欄。定期對近效期藥品進行催銷、公示。
（六）特殊藥品的管理：
我院是康復?？漆t(yī)院，沒有使用特殊類藥品，但我院仍認真學習相關知識，堅決杜絕特殊藥品管理混亂的現象發(fā)生。
（七）藥品調配使用及處方管理。
我院藥品調配人員由藥學專業(yè)技術職務任職資格和資質的人員承當。憑醫(yī)師處方為患兒調配藥品，嚴格執(zhí)行“四查十對”，發(fā)出藥品發(fā)出時按醫(yī)囑注明患者姓名、用法、用量等，并向患者或其家屬進行相應的用藥交待與指導。完成處方調劑后，在處方上簽名，明確責任人。對于不規(guī)范處方或不能判定其合法性的處方，不予調劑。
（八）藥品不良反應工作的實施。
對重點藥品不良反應發(fā)生情況進行跟蹤監(jiān)測，一旦發(fā)現。
有藥品不良反應的現象發(fā)生，及時上報國家藥品不良反應監(jiān)測網，并及時追回藥品，并對患者進行跟蹤服務。保證藥品安全有效及患者的用藥安全。
三、自查總結及存在問題的解決方案。
一直以來，在上級藥品主管部門的關懷指導下，經過全體人員的共同努力，逐漸完善質量管理體系，加強自身建設。經過自查：基本符合藥品主管部門規(guī)定的條件，但在工作中仍存在很多不足，缺乏更細致化工作理念。具體如下：
1、做到索取合法有效的《藥品經營許可證》、《營業(yè)執(zhí)照》；
2、無違法經營假劣藥品行為；
3、質量負責人和質量管理負責人均持有相關證件，沒有無證上崗的現象；
務培訓將進一步加強；三是對藥品質量管理工作自查的能力仍需進一步提高；四是要進一步做好藥品質量查詢和藥品不良反應調查工作，及時上報。
我院根據在自查過程中發(fā)現的問題，逐一落實，整改，使我院的藥品經營質量管理有了一定程度的提升。請上級藥品主管部門繼續(xù)給予指導，加強管理，督使我院的藥房管理工作更加規(guī)范化、標準化。
晉中開發(fā)區(qū)腦癱康復醫(yī)院。
二o一二年七月二十五日。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇三
為提高我市社區(qū)衛(wèi)生服務中心醫(yī)師的'合理用藥水平，規(guī)范醫(yī)師的處方行為，保障醫(yī)療安全。2016年8月5日我局組織樂清市藥事管理質控中心對全市社區(qū)衛(wèi)生服務中心的門診處方進行集中點評，并于8月6日進行了現場反饋?，F將點評結果予以通報，希望各單位針對點評中發(fā)現的問題，引起高度重視，切實采取有效措施，不斷提高醫(yī)院處方質量。
一、總體情況。
本次處方點評隨機抽取各社區(qū)衛(wèi)生服務中心一定量的門診處方，依據《溫州市醫(yī)療機構不合理處方點評指南(試行)》進行點評，共點評處方6797張。
二、存在的主要問題。
從點評結果看，各社區(qū)衛(wèi)生服務中心的處方合格率均未達到95%，主要存在以下問題：
(一)書寫方面。
1、手寫處方普遍存在字跡潦草、使用藥品商品名、未書寫規(guī)格和劑型等現象。
2、處方前記內容不全?；颊呒彝サ刂泛吐撓惦娫捜表椈虿辉?患者年齡，尤其是新生兒與嬰幼兒年齡書寫不規(guī)范。
3、臨床初步診斷書寫不規(guī)范，用臨床表現或癥狀表示診斷。
4、藥師只有調配簽字，沒有復核簽字。如果是一個人上班，需要本人雙簽字，證明你調配的處方已再次審核。
(二)藥物使用方面。
1、左氧氟沙星等氟喹諾酮類藥物濫用現象嚴重。氟喹諾酮類藥物可用于腸道感染、社區(qū)獲得性呼吸道感染、社區(qū)獲得性泌尿系統(tǒng)感染，一般不應用于消化、泌尿系統(tǒng)外的其他系統(tǒng)感染及不能做為預防用藥。
2、抗菌藥物給藥頻率或給藥劑量不合理。如青霉素針劑應該一日多次給藥;左氧氟沙星應該是0.2g，一日兩次給藥，或0.4g，一日一次給藥。
3、無指征使用抗菌藥物。如“上感”、“感冒”、“咳嗽”、“關節(jié)炎”、“風濕病”、“軟組織挫傷”、“腮腺炎”、“腹瀉”等使用抗菌藥物。
4、青霉素類口服藥未做皮試;頭孢類抗生素不能用頭孢唑啉做皮試，應該使用原液。
5、聯合用藥不適宜?？咕幬锫摵鲜褂靡话阋远摓橐?，無特殊情況一般不聯合使用三種抗菌藥物;門診不建議中成藥注射劑的聯合使用。
6、大輸液使用不合理。如復方氨基酸、脂肪乳等單瓶注射，中藥注射劑溶媒選擇生理鹽水等。
7、重復用藥。如泰諾與復方對乙酰氨基酚聯用，酚麻美敏與復方對乙酰氨基酚聯用，復方甲氧那明與氨茶堿片聯用等;部分處方存在使用兩種藥理作用相同的藥物，如氨氯地平與硝苯地平合用，溴己新與氨溴索合用等。
其他方面，還存在診斷與用藥不相符;單張?zhí)幏剿幤烦^5種;藥品用法用量不適宜;使用劑量小數點后保留三位不符合處方管理辦法書寫要求等現象。
三、下一步工作要求。
(一)提高對處方點評的認識。各單位要以此次點評為契機，建立處方點評制度，嚴格按照《處方管理辦法》和《抗菌藥物臨床應用管理辦法》的規(guī)定開展處方點評工作，切實提高處方質量，促進臨床合理用藥。
(二)增強處方點評結果應用。各單位要針對點評中發(fā)現的問題，認真分析梳理，切實采取有效措施，不斷改進處方質量，提高處方的規(guī)范性和用藥的適宜性，并制定獎懲制度和措施，將點評結果進行公示，納入日常工作考核中。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇四
為了貫徹《藥品管理法》、《處方管理法》、《麻醉的藥品和神經的藥品管理條例》以及《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范（試行）》等相關法律法規(guī)，規(guī)范處方，提高處方質量，促進合理用藥，保障患者用藥安全，我們對門診處方進行自查。
檢查過程中確實發(fā)現一些不合理處方，現總結如下：
一、處方沒有醫(yī)師簽名或蓋章。
二、處方的用法用量不合理。
三、外用藥品和口服藥品同時開具在一張?zhí)幏缴稀?BR> 四、重復給藥。
五、診斷和用藥不相符。
我們在實際工作中，一旦發(fā)現不合理處方，在第一時間會和醫(yī)師溝通，發(fā)現問題及時解決，避免出現不合理處方。我們將對以后的.工作進行改進，改進措施如下：
二、每月定期總結不合理處方并和臨床醫(yī)師溝通。
三、定期對藥劑科人員進行培訓。
四、定期和臨床醫(yī)師進行藥學交流。
綜上所述，提高處方質量，促進合理用藥，保障用藥安全，是一項長期而艱巨的工作，所以我們以后的工作中，應該更加認真和努力。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇五
我院20xx年按照《中華人民共和國藥品管理法》，《執(zhí)業(yè)醫(yī)師法》，《醫(yī)療機構藥事管理規(guī)定》，《處方管理辦法》，《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范》(試行)，《抗菌藥物臨床應用指導原則》繼續(xù)開展處方點評工作，處方點評工作每月開展一次，并將結果及處理以《我院處方點評分析簡報》形式每月刊印。全年工作情況統(tǒng)計如下:。
全年不合理處方中藥處方64張，西成藥處方169張，總計233張。其中:。
(四).醫(yī)囑點評結果。
全年醫(yī)囑點評30份月×12月=360份。
(一).門急診處方。
1.處方合格率:可以看出西成藥合格率(88%)比中藥合格率低(94.7%)，所以在開具西成藥處方，容易發(fā)生藥品事故。
2.不合理處方的指標:。
(1)經濟:全年單張?zhí)幏?中藥和西成藥)最低金額0.28元，最高金額3044.14元。分析產生高額處方有以下幾個因素:a.單張?zhí)幏介_具藥品用量超過規(guī)定，如門診處方超過7日用量，急診處方超過3日用量等，一般會發(fā)生在患者要求醫(yī)師一次開具幾天或一個月的藥品或需要長期用藥的情況下。b.開具大處方。c.無正當理由開具高價藥品或無正當理由不首先開具國家基本藥品。
(2)處方因素:不規(guī)范處方數(139張)用藥不適宜處方數(90張)超常處方數(2張)可以看出不規(guī)范處方最容易產生，其次是用藥不適宜處方。不規(guī)范處方細分為15種情況，綜合看來，其主要是對處方的格式和書寫的不規(guī)范作出的定義。其實這也是大多數醫(yī)師最容易忽視的環(huán)節(jié)。用藥不適宜處方細分9種，在性質方面主要是杜絕或避免不合理用藥的情況發(fā)生，例如適應癥不適宜，用法用量不適宜，有配伍禁忌或者不良相互作用的等情況，不一一列出。在內容方面，主要指導患者具體用藥，直接關乎患者生命健康。出現用藥不適宜的原因，多半是由藥品信息更新快，醫(yī)師不完全了解藥品信息造成的。超常處方細分4種情況，分別從濫用藥物，開具高價藥品，超說明書用藥，開具2種以上藥理相同的藥物等4個方面進一步限制和杜絕不合理處方的產生。
3.專項整治:抗菌藥物專項整頓。
全年處方中抗菌藥物處方使用率為28.7%。
(二).住院醫(yī)囑、病歷處方。
主要體現在以下二個方面:。
1.合理用藥。
是指住院患者合理用藥情況的監(jiān)控。
2.國家抗菌藥物專項整頓。
主要做了外科手術預防用藥監(jiān)測的初步工作。
根據《紅安縣中醫(yī)醫(yī)院處方點評制度和實施細則(試行)》，《紅安縣中醫(yī)院處方評價及處罰標準(試行)》，對門診，住院開具不合理處方的`醫(yī)師進行一定的金額處罰及通報;對處方點評人進行獎勵。
(一)門診處方。
1.醫(yī)師環(huán)節(jié)醫(yī)師嚴格按照國家有關規(guī)定開具處方。
2.藥師環(huán)節(jié)藥師嚴格按照國家有關規(guī)定調劑處方。
(二)住院醫(yī)囑、病歷。
1.完善，做好國家抗菌藥物專項整治工作。嚴格按照國家《抗菌藥物臨床應用指導原則》實施。
(三)擬定和細化處方點評各項指標及統(tǒng)計參數，規(guī)范，日常工作。
1.擬定門診處方合格率指標數2.擬定單張?zhí)幏阶畲蠼痤~上限數。
3.擬定門診抗菌藥物使用率4.擬定病原學送檢率。
5.開展全年門診不合理處方醫(yī)師排名工作。
6.擬定住院醫(yī)囑、病歷點評抽查辦法(主要是從統(tǒng)計學的角度)。
7.制定外科手術抗菌藥物使用標準操作規(guī)程(sop)。
(四)其它。
1.藥師加強專業(yè)知識的學習。
2.與上級醫(yī)院進行知識交流。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇六
為了貫徹《藥品管理法》、《處方管理法》以及《醫(yī)院處方點評管理規(guī)范(試行)》等相關法律法規(guī)，規(guī)范處方，提高處方質量，促進合理用藥，保障患者用藥安全，我們對門診處方進行自查。
檢查過程中確實發(fā)現一些不合理處方，現總結如下：
一、處方沒有醫(yī)師簽名或蓋章。
二、處方的用法用量不合理。
三、外用藥品和口服藥品同時開具在一張?zhí)幏缴稀?BR> 四、重復給藥。
五、診斷和用藥不相符。
我們在實際工作中，一旦發(fā)現不合理處方，在第一時間會和醫(yī)師溝通，發(fā)現問題及時解決，避免出現不合理處方。我們將對以后的工作進行改進，改進措施如下：
一、院內藥學部門成立處方點評小組。
二、每月定期總結不合理處方并和臨床醫(yī)師溝通。
三、定期對藥劑科人員進行培訓。
四、定期和臨床醫(yī)師進行藥學交流。
綜上所述，提高處方質量，促進合理用藥，保障用藥安全，是一項長期而艱巨的工作，所以我們以后的工作中，應該更加認真和努力。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇七
為深入貫徹落實《山東省藥品使用質量管理規(guī)范》，提高醫(yī)療質量和整體素質，對我們醫(yī)院藥房的情況進行了認真、全面查，自查情況如下：
一、藥房工作人員認真學習并執(zhí)行《藥品管理法》和有關藥事法律法規(guī)，嚴格遵守各項操作規(guī)程，有專人負責藥品的質量管理工作。
二、制定了學習計劃，業(yè)務人員定期進行法律知識和專業(yè)技術知識的學習，提高業(yè)務人員的綜合素質和業(yè)務技術水平。
三、購進藥品時嚴格審核供貨單位，購進藥品及銷售人員的資質，確保從具有合法資格的經營企業(yè)采購合格藥品。
四、后期建立建全進貨檢查驗收制度。主要內容有：藥品通用名稱、規(guī)格、批準文號、批號、有效期、生產廠商、供貨單位、購進數量、購進日期等。驗收藥品做到要：帳、票、物相符。驗收記錄按規(guī)定期限保存。
五、驗收需要保持特殊運輸條件的藥品時，同時檢查運輸條件是否符合要求，并做好記錄，對不符合運輸條件的藥品不予接收。
六、藥房整潔有序，存放、陳列藥品有專用貨架和藥櫥，需冷藏、避光儲存的藥品在相應條件下存放。有必要的防塵、防潮、防火、防盜、防污染、防鼠設施，對所有設施設備、養(yǎng)護用儀器定期保養(yǎng)，及時維修。
七、定期對儲存和陳列藥品進行質量檢查，每天觀察室內溫濕度。陳列藥品根據劑型分開擺放。藥品與非藥品、內服藥與外用藥分開擺放。
八、調劑室整潔，藥品與所用物品固定放置，工作人員嚴格按照調劑室操作規(guī)程執(zhí)行，調配時做到“四查十對”不合格處方拒絕發(fā)藥，發(fā)藥時認真核對，杜絕差錯事故發(fā)生。
九、藥品按“先產先出，近效期先出”和按批號發(fā)藥的原則。效期半年之內的藥品填寫效期藥品登記簿，報損藥品填寫報損單，及時銷毀。
十、認真執(zhí)行藥品不良反應報告制度，有專人負責藥品不良反應信息的收集和上報工作。發(fā)現藥物不良反應及時填報《藥品不良反應/事件報告表》向上級有關部門報告。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇八
按照市局關于印發(fā)《內江市藥品流通領域專項整治行動工作方案》的通知及省藥品流通領域專項整治行動的精神和要求，我公司對照文件要求，認真進行自查，現將自查情況匯報如下：
1、企業(yè)“掛靠”、“走票”等出租出借證照的違法違規(guī)行為。
2、企業(yè)對購銷方資質審查不嚴格，進貨來源把關不嚴，從非法渠道購進藥品、回收藥品及不按規(guī)定銷售藥品的違法違規(guī)行為。
3、企業(yè)購銷藥品未按照規(guī)定開具稅票；《增值稅普通發(fā)票》未做到隨貨同行；稅票上未列明購銷藥品的名稱、規(guī)格、單位、數量、金額、購銷單位名稱、購銷雙方的開戶行及賬號等內容；票、賬、貨、款不一致等違法違規(guī)行為。
4、超范圍、超方式經營和無證經營的違法違規(guī)行為。
5、未通過新修訂gsp認證、應該停止經營而未停止經營的行為。
6、執(zhí)業(yè)藥師未在職在崗、未按要求銷售處方藥、含特殊藥品復方制劑等國家有明確管理規(guī)定的藥品。
7、藥品零售連鎖門店從零售連鎖總部以外的公司購進藥品，未嚴格審查資質，未實施計算機系統(tǒng)管理，未索取稅票，未查驗、保存《藥品檢驗報告書》或其他違反新修訂gsp的違法違規(guī)行為。
8、中藥飲片購進渠道不合法，銷售無包裝標示中藥飲片等違法違規(guī)行為。
9、經營企業(yè)計算機系統(tǒng)未使用或未按新版gsp要求對藥品購銷存各環(huán)節(jié)進行有效控制的行為。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇九
為全面開展、實施gsp認證工作，藥店首先結合企業(yè)實際和gsp要求，修訂和完善了質量管理制度和崗位質量職責，并及時對藥店全體員工進行了學習和傳達。
藥店目前共有人員2人，企業(yè)負責人為中專學歷，藥士職稱。熟悉有關藥品的法律法規(guī)。質量負責人張賀高中學歷，省局培訓。均經藥品監(jiān)督管理部門培訓考核合格后持證上崗。以上人員均持有健康證，并建立了健康檔案。
藥店自成立以來，每年年初制定年度培訓計劃，并按計劃實施。一年來，藥店自行組織各類培訓4次，其中藥品管理法制培訓1次，藥店質量管理制度培訓1次，藥品專業(yè)知識培訓1次，參加藥監(jiān)部門組織的gsp培訓1次，我店的.質量管理人員每年參加省藥監(jiān)局組織的繼續(xù)教育。
我店營業(yè)場所36m，環(huán)境整潔。營業(yè)場所、辦公生活區(qū)分開。門窗結構嚴密，貨架、柜臺齊備。配備貼合藥品儲存陳列的各項設施設備，主要有冷藏柜1臺，藥架5個，空調1臺，溫濕度計1只，鼠夾2個，避光用窗簾等。
我店購進藥品嚴格按照藥品購進制度的規(guī)定和程序進行。對供貨單位、購入藥品及供貨單位銷售人員的合法性嚴格審核，與供貨單位每年簽訂質量保證協(xié)議，并明確質量條款。購進藥品均有合法票據，并建立了購進記錄，票、帳、貨相符。
對購進的藥品，驗收人員根據原始憑證逐批驗收，并建立驗收記錄。驗收中，按照要求對藥品的外觀性狀以及藥品內外包裝、標簽、說明書、標識等資料進行詳細檢查，首營品種須有該批號藥品的檢驗報告書。
陳列藥品做到藥品與非藥品分開，處方藥與非處方藥分開，內服藥與外用藥分開，拆零藥品和易串味藥品專柜陳列，商品擺放整齊美觀，類別標簽放置準確，字跡清晰。對陳列藥品按時進行檢查并記錄，發(fā)現質量問題及時進行處理。
我店每按時對儲存藥品巡檢一次，并建立養(yǎng)護記錄，對有效期在6個月內的藥品按月填報近效期藥品催銷表。每一天上下午各一次定時對藥房溫濕度進行監(jiān)測并記錄，發(fā)現超出規(guī)定范圍，及時采取調控措施。對養(yǎng)護用儀器設備定期檢查維修，建立設備檔案。
藥品陳列區(qū)劃分了合格區(qū)、待驗區(qū)、退貨區(qū)和不合格區(qū)。并按要求實行了色標管理。
我店在銷售中，遵守有關法律、法規(guī)和制度，營業(yè)員能正確介紹藥品的使用方法和注意事項。營業(yè)場所內設有咨詢臺，店堂內明示服務公約，公布監(jiān)督電話，設置了顧客意見簿。對顧客提出的批評或投訴能夠認真對待，及時處理并做好記錄。店堂內無非法藥品廣告。
我店于20xx年11月份按照gsp條款進行了全面自查，認證的各項準備工作已基本落實到位，因新版gsp要求提高，我藥房需要進一步完善，現提出延期認證申請，期望藥監(jiān)局主管領導批準。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇十
20xx年11月08日，貴局食品藥品質量管理小組依據《藥品經營質量管理規(guī)范》對我單位的各項情況進行了全面的檢查。針對檢查記錄情況，我單位高度重視，立即組織全體員工認真學習《藥品管理法》、《藥品經營質量管理規(guī)范》等相關法律法規(guī)知識，對存在的問題進行整改。情況如下：
1.《藥品經營許可證》、gsp證書未懸掛在店內;整改措施：責令相關人員按規(guī)定把相關營業(yè)證件懸掛在店內。整改情況：已整改到位。
2.現場未見該企業(yè)員工上崗培訓證明、健康檔案;整改措施：已安排營業(yè)員參加培訓報名，等待貴局通知;并已安排員工參加體檢，按規(guī)定建立健全員工健康檔案。
5.溫濕度記錄不全，截止至20xx年4月10日;整改措施：已責令員工按規(guī)定及時補充并每日準確記錄溫濕度記錄檔案，整改情況：已整改到位。
6.現場溫濕度計現實相對濕度為38%，現場工作人員未做相關調控措施;整改措施：
已安排工作人員認真學習《藥品經營質量管理規(guī)范》，并在相應情況下開啟空調，做好調控措施。
波立維硫酸氯吡格雷片(xxx民生，批號2a636)進口藥品檢驗報告書;整改措施：已責令相關人員查找阿司匹林腸溶片(xxxxx有限公司，批號bj09307);波立維硫酸氯吡格雷片(xx民生，批號2a636)進口藥品檢驗報告書;并注意妥善保存。
銷售記錄不全，部分記錄未填寫藥品名稱;整改措施：已責令相關工作人員按規(guī)范做好含麻黃制劑藥品的.銷售記錄。整改情況：已整改到位。
該企業(yè)遠程監(jiān)管軟件已損壞，相關工作未正常開展。
整改措施：已責令相關人員立即維護遠程監(jiān)管軟件，保證遠程監(jiān)管相關的工作順利開展。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇十一
xxxx是20xx年度7月份從xxxx藥房變更過來的。自從實行醫(yī)保刷卡以來，本藥房堅持執(zhí)行國家及縣勞動部門的政策規(guī)定，嚴格按照所簽訂的服務協(xié)議去操作。具體如下：
一、本藥房配備兩名藥師，均為中藥師。每班均有藥師在崗，沒有掛名及頂替的現象。
二、確定醫(yī)保工作分管負責人及專職管理人員，聘任了藥品質量負責人。
三、堅持夜間售藥，方便參保人員及廣大群眾購藥。四、憑處方銷售處方藥及中藥飲片，處方均經中藥師審核后，方可調配。處方按規(guī)定留存?zhèn)洳椤?BR> 五、根據醫(yī)保藥品目錄，備齊備足藥品，中藥飲片達400多種，符合醫(yī)保定點藥店的要求，滿足參保人員的治療病需求。
六、為了保證藥品質量，堅持從合法渠道購進藥品，擇優(yōu)購進，從未銷售假劣藥品，并加強在庫藥品管理，防止藥品變質失效，確保參保人員用藥安全有效。
七、嚴格按照醫(yī)保管理部門要求，從不利用刷卡、銷售滋補品、化妝品及生活用品，從不利用刷卡為參保人員套取現金，從不虛開發(fā)票。
八、為了提高透明度，保證參保人員知情權，堅持明碼標價，童叟無欺。如有價格變動及時調整，從而使廣大參保人員的利益不受損失。
以上是本藥房20xx年度醫(yī)保工作的總結，如有不妥之處請指正。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇十二
為深入貫徹落實《山東省藥品使用質量管理規(guī)范》，提高醫(yī)療質量和整體素質，對我們醫(yī)院藥房的情況進行了認真、全面查，自查情況如下：
一、藥房工作人員認真學習并執(zhí)行《藥品管理法》和有關藥事法律法規(guī)，嚴格遵守各項操作規(guī)程，有專人負責藥品的質量管理工作。
二、制定了學習計劃，業(yè)務人員定期進行法律知識和專業(yè)技術知識的學習，提高業(yè)務人員的綜合素質和業(yè)務技術水平。
三、購進藥品時嚴格審核供貨單位，購進藥品及銷售人員的資質，確保從具有合法資格的經營企業(yè)采購合格藥品。
四、后期建立建全進貨檢查驗收制度。
主要內容有：藥品通用名稱、規(guī)格、批準文號、批號、有效期、生產廠商、供貨單位、購進數量、購進日期等。
驗收藥品做到要：帳、票、物相符。驗收記錄按規(guī)定期限保存。
五、驗收需要保持特殊運輸條件的藥品時，同時檢查運輸條件是否符合要求，并做好記錄，對不符合運輸條件的藥品不予接收。
六、藥房整潔有序，存放、陳列藥品有專用貨架和藥櫥，需冷藏、避光儲存的藥品在相應條件下存放。有必要的防塵、防潮、防火、防盜、防污染、防鼠設施，對所有設施設備、養(yǎng)護用儀器定期保養(yǎng)，及時維修。
七、定期對儲存和陳列藥品進行質量檢查，每天觀察室內溫濕度。陳列藥品根據劑型分開擺放。藥品與非藥品、內服藥與外用藥分開擺放。
八、調劑室整潔，藥品與所用物品固定放置，工作人員嚴格按照調劑室操作規(guī)程執(zhí)行，調配時做到“四查十對”不合格處方拒絕發(fā)藥，發(fā)藥時認真核對，杜絕差錯事故發(fā)生。
九、藥品按“先產先出，近效期先出”和按批號發(fā)藥的`原則。效期半年之內的藥品填寫效期藥品登記簿，報損藥品填寫報損單，及時銷毀。
十、認真執(zhí)行藥品不良反應報告制度，有專人負責藥品不良反應信息的收集和上報工作。發(fā)現藥物不良反應及時填報《藥品不良反應/事件報告表》向上級有關部門報告。
十一、每月盤點一次，帳物相符。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇十三
本藥店更加重視，根據國家食品藥品管理法和gsp管理規(guī)定，認真進行自查自糾匯報如下：
6、藥品銷售與服務，藥店以質量服務第一，銷售人員健康檢查合格持證上崗，營業(yè)時對客戶熱情，佩戴胸卡并有姓名和服務。介紹藥品不要誤導消費者，對消費者說明藥品禁忌，注意事項。本店售出藥品按有關規(guī)定售出藥時，必須憑執(zhí)業(yè)藥師或職業(yè)藥師助理開具有處方才出售處方藥。
醫(yī)院藥房處方點評自查報告篇十四
我曉李飛刀分店定點零售藥店，根據縣醫(yī)療保障局要求，結合《國家醫(yī)療保障關于做好2019年醫(yī)療保障基金監(jiān)管工作的通知》醫(yī)保發(fā)[2019]14號，根據《縣2019年打擊欺詐騙保專項治理工作方案》的有關要求，結合實際，認真對照量化考核標準，組織本店員工對醫(yī)療保障局下達的文件要求學習及《定點零售藥店服務協(xié)議》工作開展情況做了逐項的自檢自查，現將自檢自查情況匯報如下：
3、店員積極為參保人員服務，沒有出售假藥劣藥，至今無任何投訴發(fā)生。
4、藥品擺放有序，清潔衛(wèi)生，嚴格執(zhí)行國家的藥品價格政策，做到一價一簽，明碼標價。
1、電腦技術使用掌握不夠熟練，特別是店內近期新調入藥品品種目錄沒能及時準確無誤維護進電腦系統(tǒng)。
2、在政策執(zhí)行方面，店員對相關配套政策領會不全面，理解不到位，學習不夠深入具體，致使實際上機操作沒有很好落實到實外。
3、服務質量有待提高，尤其對剛進店不久的新特藥品，保健品性能功效了解和推廣宣傳力度不夠。
4、對店內設備的醫(yī)保宣傳欄，更換內容不及時。
5、本店存在記帳客戶多，庫存存在問題是難免。
6、拆零藥品也是存在問題。
7、因為我店是連鎖，零售價是由公司定價，我們沒有權限變動，有些老客戶要優(yōu)惠對待，有時沒有按照公司價出售。
1、加強學習醫(yī)保政策，經常組織好店員學習相關的法律法規(guī)知識、知法、守法；
3、及時并正確向參保人員宣傳醫(yī)保政策，全心全意為參保人員服務。
希望上級主管部門對我們藥店日常工作給予進行監(jiān)督和指導，多提寶貴意見和建議。謝謝！