公司月份工作計(jì)劃(模板13篇)

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    計(jì)劃需要我們有決心和毅力去執(zhí)行,只有我們堅(jiān)持下去,才能取得好的效果。不斷監(jiān)測和評估計(jì)劃的進(jìn)展,及時調(diào)整和優(yōu)化計(jì)劃。小編整理了一些關(guān)于計(jì)劃的實(shí)用技巧和經(jīng)驗(yàn)分享,大家可以參考一下。
    公司月份工作計(jì)劃篇一
    事業(yè)部下達(dá)的指標(biāo)為:日均1400頭,月度43400頭。根據(jù)我公司現(xiàn)狀及未來發(fā)展需要,內(nèi)部規(guī)劃6月份總目標(biāo)為50000頭,日均1600頭以上,分割量提升至28000頭,日均900頭以上。頭豬毛差力爭達(dá)到65元,凈利潤實(shí)現(xiàn)5元/頭,即25萬元。
    2、銷售目標(biāo)
    按5萬頭屠宰量規(guī)劃,按82kg/頭產(chǎn)出計(jì)算,產(chǎn)銷率要達(dá)到100%,總銷售量指標(biāo)為4100噸,其中:鮮銷率要達(dá)到75%以上共3100噸,日均鮮銷要求突破100噸(目前為85噸左右);凍品銷售要達(dá)到1000噸以上,所有的09年度庫存和異常庫存100%銷售,總庫存量控制在1400噸以內(nèi)。
    3、人員及成本控制目標(biāo)
    總?cè)藬?shù)要達(dá)到425人,人均日效要達(dá)到3.75頭,頭豬工資要控制在14.5元/頭以內(nèi),其中生產(chǎn)科人員工資控制在8元/頭以內(nèi)。生產(chǎn)成本中的輔料包材控制在4元/頭以內(nèi),水電氣耗控制在5元/頭以內(nèi),制造費(fèi)用控制在10元/頭以內(nèi)。
    二、管理目標(biāo)
    1、原料方面
    1)評級結(jié)算管理體系建設(shè)
    規(guī)范原料評級的標(biāo)準(zhǔn)并形成穩(wěn)定的評級體系,同時加強(qiáng)生豬數(shù)據(jù)交接的管理,最終建立起公平、公正的評級結(jié)算管理體系,為原料市場的發(fā)展奠定基礎(chǔ)。
    2)細(xì)分區(qū)域,深度發(fā)展原料市場
    主要為滿足高等級白條市場需求,嚴(yán)格根據(jù)訂單情況進(jìn)行總量控制。四個大區(qū)單獨(dú)制定客戶發(fā)展目標(biāo)和收購量目標(biāo),要求必須形成穩(wěn)定的供應(yīng)。
    3)調(diào)整原料科組織結(jié)構(gòu)及激勵機(jī)制
    根據(jù)集團(tuán)公司三權(quán)分立的指導(dǎo)思想和前后臺回避的管理原則,將原料科的組織結(jié)構(gòu)分為計(jì)劃室和業(yè)務(wù)室。計(jì)劃室由科長直接管理,主要負(fù)責(zé)客戶資料的管理、收購計(jì)劃的確認(rèn)和客戶的日常維護(hù),以及科室的統(tǒng)計(jì)和結(jié)算相關(guān)工作。業(yè)務(wù)室由副科長管理,主要負(fù)責(zé)各區(qū)域客戶的開發(fā)和管理工作;科室內(nèi)部的激勵機(jī)制按照調(diào)整后的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行設(shè)計(jì),在保證公平的前提下,體現(xiàn)競爭。同時,對原料科人員的地區(qū)構(gòu)成進(jìn)行調(diào)整,加強(qiáng)新人的引進(jìn)和現(xiàn)有人員意識的調(diào)整。
    4)大力發(fā)展備案養(yǎng)殖基地和出口注冊基地
    根據(jù)出口注冊和資質(zhì)等級評定的需要,6月底至少發(fā)展2家出口注冊基地和3家備案養(yǎng)殖基地。
    2、生產(chǎn)方面
    1)提升生產(chǎn)時速
    屠宰時速必須從現(xiàn)在的180頭提升至250頭,分割時速從現(xiàn)在的110頭提升至125頭,以上目標(biāo)實(shí)行上下責(zé)任共擔(dān)制,從分管總助、科長、副科長一直到車間主任和班組長??己朔椒ㄉ?,一是分階段考核,每一階段為10天,屠宰時速考核標(biāo)準(zhǔn)依次為:200頭、220頭、250頭;分割時速的考核標(biāo)準(zhǔn)依次為:115頭、120頭、125頭。二是分班組考核,按班組測時速,層層負(fù)責(zé)、層層推進(jìn)。
    2)改進(jìn)硬件條件
    根據(jù)資質(zhì)等級評定和生產(chǎn)提速的需要,自6月份開始,要陸續(xù)完成以下幾項(xiàng)改造和新建項(xiàng)目:
    3)加強(qiáng)基層管理
    五月份已經(jīng)對生產(chǎn)科的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行了調(diào)整,目前整個生產(chǎn)科共有20個班組(含洗筐班),20名班長、3名車間副主任、5名車間主任、2名生產(chǎn)科助和1名生產(chǎn)經(jīng)理,共31名管理干部。六月份進(jìn)一步對倉儲科的組織結(jié)構(gòu)進(jìn)行優(yōu)化,加強(qiáng)基層班組的管理力量和力度,提高工作效率和工作質(zhì)量。此外,要求各項(xiàng)管理會議必須正常召開起來,尤其是班組的班前會,必須每日召開。
    同時,從本月起,將嚴(yán)格實(shí)行班長負(fù)責(zé)制,班組內(nèi)的大小事務(wù),均由班長總體負(fù)責(zé)。生產(chǎn)科要在6月1日前明確各車間、各班組的管理關(guān)鍵點(diǎn)和管理目標(biāo),并以此為基礎(chǔ)簽訂目標(biāo)責(zé)任書。同時,公司各項(xiàng)任務(wù)和要求通過科室或車間的分解,形成具體的、明確到班組的實(shí)施計(jì)劃和考核標(biāo)準(zhǔn),由班長負(fù)責(zé)執(zhí)行,科室負(fù)責(zé)考核。
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    公司月份工作計(jì)劃篇二
    8月份主要圍繞公司的經(jīng)營方針、目標(biāo)開展工作,緊跟公司各項(xiàng)部署?,F(xiàn)將8月份工作情況做接如下總結(jié)。
    一、人事治理方面。
    1、根據(jù)市公司人員的實(shí)際需要,有針對性、合理的招聘一批員工。
    2、較好的完成各部門人員的入職、轉(zhuǎn)正、離職、調(diào)崗等人事審批工作,并及時上報;。
    4、強(qiáng)化內(nèi)部治理和考核;完善員工績效考核辦法,為每個員工建立績效考核治理方案;。
    5、崗位職責(zé):對各崗位員工進(jìn)行了明確分工,使每位員工明確自己的崗位職責(zé);。
    6、與領(lǐng)導(dǎo)的溝通。
    1、成功組織公司的第一次員工培訓(xùn),根據(jù)工作情況的需要,擬定了長期進(jìn)行培訓(xùn)工作計(jì)劃。
    2、采購日常辦公用品,使員工的工作順利進(jìn)行。
    3、和相關(guān)職能部門做好溝通工作,以使公司對外工作通暢。
    5、嚴(yán)格控制各項(xiàng)辦公費(fèi)用的開支,以節(jié)約降低成本為第一原則。
    三、公司治理運(yùn)作方面。
    1、根據(jù)市場發(fā)展情況和公司相關(guān)制度,制定相應(yīng)的治理制度,使各項(xiàng)工作有章可尋,為強(qiáng)化內(nèi)部治理提供了保證。行政部出臺了《檔案管理》,并制定《衛(wèi)生輪值班制》規(guī)章制度,通過落實(shí)各項(xiàng)規(guī)章制度,規(guī)范了工作程序。
    2、逐步完善公司清潔監(jiān)督機(jī)制,加強(qiáng)了對員工的監(jiān)督治理力度。
    公司月份工作計(jì)劃篇三
    以下是行政部八月工作總結(jié),雖存在些許多不足之處,但還是獲得了不少收益。
    一、工作表現(xiàn)和收獲:
    2、辦公設(shè)備的維修處理;做好考勤的管理與核對;。
    3、與同事相處融洽,能夠協(xié)助其他部門完成工作。
    5、能急時招聘新員工填補(bǔ)空缺位置,保證生產(chǎn)。
    6、做了培訓(xùn)計(jì)劃(ppt)對新入職員工的職前培訓(xùn)普遍率做到80%-90%。
    7、日常辦公用品的保管與申購,保證供應(yīng);。
    8、能夠較好地完成上級安排的任務(wù);。
    二、工作中存在的不足:
    1、工作細(xì)心度仍有所欠缺;門衛(wèi)管理存在欠缺。
    2、有時各部門之間的配合仍有所欠缺,專業(yè)知識欠缺。
    三、接下來的個人、部門工作計(jì)劃:
    個人:
    1、會根據(jù)以上工作中存在的不足,不斷改進(jìn),提高自我工作意識及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
    2、隨著本站公司各項(xiàng)制度的實(shí)行,應(yīng)提高自己各方面的知識。
    3、認(rèn)真工作,按時完成工作任務(wù)。
    4、認(rèn)真收集各項(xiàng)信息數(shù)據(jù),分析工作存在的主要問題,總結(jié)工作經(jīng)驗(yàn)。
    5、及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報實(shí)際情況,讓領(lǐng)導(dǎo)盡量能全面、準(zhǔn)確地了解和掌握最近工作的實(shí)際情況。
    部門:
    1、完善公司的各項(xiàng)規(guī)章制度、崗位職責(zé)(已提交、審核中)。
    2、在原有基礎(chǔ)上管理好公司的文件,做到電子檔與書面兩種形式存檔。
    3、對公司的后勤管理工作加大力度。
    4、協(xié)助其他部門完成工作。
    公司月份工作計(jì)劃篇四
    為了在未來工作中取得好成績,讓自己在工作中有更大的動力去工作,決定制定工作計(jì)劃,沒有制定工作計(jì)劃工作并不好做,我根據(jù)自己的實(shí)力和公司的要求決定給自己制定以下幾個工作方向:
    日常的工作雖然簡單,但是卻要我們做好工作,我把日常的工作劃分到每一天,因?yàn)槲覀児ぷ饔幸粋€總目標(biāo),因此把這些任務(wù)分散在每一天。
    1、每天當(dāng)日的工作當(dāng)天完成,避免拖延工作。
    2、設(shè)定每天的工作目標(biāo),達(dá)成目標(biāo)才下班。
    3、對于自己的要求給自己有更多要求,提高工作的質(zhì)量。
    4、把自己的工作做好完成工作的最基本任務(wù)。
    光工作不學(xué)習(xí),永遠(yuǎn)都沒有多大的成長,想要有更大的成長我就必須要提升自己的學(xué)習(xí)能力提高自己的學(xué)習(xí)水平,讓我有足夠的實(shí)力去擔(dān)任現(xiàn)在的工作。
    我也把學(xué)習(xí)做了以下安排計(jì)劃:
    1、每天工作結(jié)束之后,利用空閑時間學(xué)習(xí)提升自己。
    2、對于存在的問題,及時向其他同事請教解決。
    3、通過網(wǎng)絡(luò)等途徑找到學(xué)習(xí)的方法,比如一些更深層次的網(wǎng)絡(luò)課程等。
    4、工作時把存在的問題標(biāo)記整理讓自己清楚有哪些地方自己掌握的不夠熟練,然后在利用其他時間努力練習(xí)提升自己的工作能力保證能夠按時完成工作任務(wù)。
    5、有目標(biāo)的去學(xué)習(xí),除了工作中的一些需要學(xué)習(xí)的重要點(diǎn),同樣也會學(xué)習(xí)一些技巧和也謝常識。
    6、牢記出錯的問題,在工作的時候,避過這些問題,少走彎路,以最短的時間完成工作。
    7、同時利用時間練習(xí)自己的工作技能,花更多的時間,把自己的工作做好,讓自己有更好的提升。
    在工作中自我管理也非常重要關(guān)系到自我的成長與工作,也就是嚴(yán)肅規(guī)范自己的工作心態(tài),讓我在工作中做的更好。
    1、遇到問題,沉住氣,不輕易放棄,首先要讓自己去解決,去嘗試,而不是完全依賴其他同事的幫助,其他同事只能幫助一時,不能幫助一世,他們也對工作有很多的不同見解,想要提升自己的工作能力就必須要給自己做更好的打算,讓自己有能力去完成自己的任務(wù)。
    2、當(dāng)自己心情不好的時候沉寂下來不能沖動行事,更不能犯錯,因?yàn)楫?dāng)壞心情出現(xiàn)的時候?qū)ξ覀兊挠绊懸彩欠浅4蟮?,這對我來說不算是一件好事。
    3、對于自己的工作培養(yǎng)習(xí)慣有了更好的生活習(xí)慣去工作去約束自己。
    4、不被外界因素所阻擾,當(dāng)自己受到干擾的時候多看自己的目標(biāo)而不是去考慮如何逃避。
    任何工作都是需要我自己去做好制定的計(jì)劃再好也需要我去執(zhí)行,沒有執(zhí)行的計(jì)劃就是廢紙,我也會一直牢記把自己制定的計(jì)劃執(zhí)行到底。
    公司月份工作計(jì)劃篇五
    十月份后勤工作的基本思路是:以公司中心,搞好各項(xiàng)服務(wù),與時俱進(jìn)抓好學(xué)習(xí),全面推進(jìn)各方面提高。圍繞公司為中心,即后勤工作要始終圍繞公司各部門、所有工作順利開展這個中心。搞好各項(xiàng)服務(wù),一是搞好為公司各部門工作順利開展的服務(wù),為公司各部門工作順利開展創(chuàng)造良好的條件;二是搞好為公司工作物質(zhì)保障的服務(wù),為公司全體員工作順利進(jìn)行解決后顧之憂,讓公司的全體員工為工作的開展獲得最及時有效的物質(zhì)保障,為全面提高公司全體員工的工作效率和工作質(zhì)量而努力奮斗。抓好學(xué)習(xí),即時刻做好對公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí),與時俱進(jìn)時刻保持知識的積累和更新,切實(shí)做好理論指導(dǎo)行動。
    本月度后勤工作的總體目標(biāo)是:做到三個確保、三個力爭。三個確保是:確保公司內(nèi)外環(huán)境建設(shè)及公司各部門和需要負(fù)責(zé)的各部門工作順利開展、辦公生活用品的維護(hù)、維修、采購、保管、供應(yīng)及時到位;確保采購賬目管理規(guī)范、精細(xì),帳物相符;確保公司水電通訊正常保障。三個力爭是:力爭進(jìn)一步完善服務(wù)設(shè)施;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)質(zhì)量;力爭進(jìn)一步提高服務(wù)效益。
    1.在后勤工作的開展中加強(qiáng)自身的思想建設(shè),在工作開展和進(jìn)行中逐步培養(yǎng)及建立管理思想、意識、理念,為以后行政工作進(jìn)入管理等更高階段做好前期鍛煉和打下堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。將服務(wù)的觀念和意識,以實(shí)際行動帶到后勤保障工作的實(shí)際開展中去。
    新的一月新的開始,后勤工作的開展要堅(jiān)持服務(wù)理念、管理方式同步進(jìn)行,全面優(yōu)化自身后勤工作的工作態(tài)度和工作效率,在后勤工作的開展過程中逐步培養(yǎng)和樹立管理和服務(wù)的觀念和理念,在后勤工作順利開展的同時加強(qiáng)與周圍同事的交流和溝通,學(xué)習(xí)優(yōu)秀同事的好的工作態(tài)度和工作方法,查漏補(bǔ)缺,加強(qiáng)交流增進(jìn)彼此共同進(jìn)步,同時對周圍同事進(jìn)行感染及教育影響,例如:勞動知識教育、培養(yǎng)愛護(hù)公物意識、保持愛惜公共及辦公環(huán)境的清潔衛(wèi)生、培養(yǎng)艱苦奮斗的意志等。為了提高自身的工作效率和管理、服務(wù)教育的質(zhì)量,在本月度結(jié)合后勤工作加強(qiáng)自身思想建設(shè)方面的主要舉措是:
    (1)認(rèn)真學(xué)習(xí)和貫徹落實(shí)公司領(lǐng)導(dǎo)和嚴(yán)格按照崗位職責(zé)對后勤工作的各項(xiàng)要求,增強(qiáng)服務(wù)意識,提高服務(wù)質(zhì)量。
    (2)認(rèn)真學(xué)習(xí)公司的各項(xiàng)規(guī)章制度,提高自身修養(yǎng),愛崗敬業(yè),吃苦耐勞。樹立為公司全體員工服務(wù)的思想,不斷提高職業(yè)道德水準(zhǔn)。
    (3)認(rèn)真落實(shí)精細(xì)化管理的各項(xiàng)要求,為公司及各部門員工工作順利開展創(chuàng)造優(yōu)良條件,在搞好服務(wù)的過程中,實(shí)現(xiàn)自身價值,貢獻(xiàn)自己的力量。
    2.加強(qiáng)公司資產(chǎn)管理,健全公司資產(chǎn)檔案。
    (1)對辦公用品及固定資產(chǎn)的采購,做到貨比三家,嚴(yán)格材料購進(jìn),材料領(lǐng)出,做好領(lǐng)用和購進(jìn)的記錄登記,做到記錄清晰,查閱明了。
    (2)定期和不定期對庫存進(jìn)行盤點(diǎn),做到物品管理心中有數(shù),核對領(lǐng)用及采購登記,做到帳物相符。
    (3)無論固定資產(chǎn)還是辦公消耗品,均形成檔案,物品的入庫、出庫嚴(yán)格登記手續(xù)。
    3.做好后勤常規(guī)服務(wù)工作。
    (1)每月做好對辦公用品的采購和發(fā)放,調(diào)查及了解各申購部門對申購用品的發(fā)放和使用情況,隨時關(guān)注及檢查水電通訊是否正常,各部位照明設(shè)施檢查維修,保障公司全體員工工作順利開展。
    (2)公司財產(chǎn)及實(shí)體物品管理。包括公司辦公區(qū)域內(nèi)的所有公共財物和辦公區(qū)域外環(huán)境區(qū)域內(nèi)的財物,定期或不定期對這些財務(wù)進(jìn)行檢查了解這些物品的使用情況和所處位置,做到心中有數(shù)。對日常工作和使用中損壞的財物進(jìn)行清點(diǎn)和統(tǒng)計(jì),定期請工人進(jìn)行維修,以節(jié)約為根本,做好物品的循環(huán)及可持續(xù)利用。
    (3)對公司員工宿舍的管理。做好員工宿舍公司財產(chǎn)的監(jiān)督、管理和統(tǒng)計(jì),對涉及固有資產(chǎn)的做好資產(chǎn)登記,同時隨時關(guān)注租賃宿舍的租賃合同到期情況,對租賃合同到期的需要繼續(xù)續(xù)簽的做好合同訂立工作及費(fèi)用支付工作,對需要新增的員工宿舍按照公司及領(lǐng)導(dǎo)的意見進(jìn)行增加,做好賬目清楚,登記明了。
    (4)對公司的值班、保安、安全防護(hù)工作。對公司聘請的安保人員值班情況進(jìn)行詢問,了解公司夜間和節(jié)假日保衛(wèi)安全工作情況。對于出現(xiàn)的問題及時發(fā)現(xiàn)及時處理。注意保衛(wèi)休息值班室和日常工作區(qū)衛(wèi)生內(nèi)務(wù)情況。逐步建立值班登記和會客登記制度,避免閑雜人員隨意出入,特別是夜間和節(jié)假日更要注意防火、防盜、水電安全使用的情況,做到安全第一。
    (5)管理和使用好日常用水用電,注意大家日常工作中的節(jié)水節(jié)電,逐步培養(yǎng)和引導(dǎo)公司全體員工養(yǎng)成自覺節(jié)水節(jié)電的良好習(xí)慣,杜絕長流水和長明燈,下班或長時間離開注意對辦公電腦和取暖設(shè)施的關(guān)閉。定期或不定期檢查各部門的用電使用情況,對存在浪費(fèi)或使用安全隱患的及時加以指出和糾正。要及時更換或維修損壞的用電設(shè)備和用水設(shè)施,防止水源浪費(fèi)和用電安全,提高安全系數(shù)。
    (6)對活動和圖書室的圖書管理按照公司規(guī)定和圖書擺放順序有條理,清晰明了的加以擺放,做到整齊查閱拿取準(zhǔn)確為由,做好圖書入庫印章加蓋和登記準(zhǔn)確,對有人需要借閱的建立借閱登記花名冊,做到借閱登登記有理有據(jù),借閱去向清晰可查。
    4.做好公司內(nèi)外環(huán)境的綠化美化工作。
    (1)澆水。對公司所屬范圍內(nèi)的綠色植物隨時檢查生長和澆水灌溉情況,對需要澆水灌溉的及時和澆水灌溉人員聯(lián)想,讓其著重注意,保障植物生旺盛,對綠色植物的灌溉要做到合理安排,同樣要以節(jié)約為根本,不得浪費(fèi)水資源。
    (2)公司辦公區(qū)域桌面盆栽綠化的管理。根據(jù)盆栽綠色植物生長情況進(jìn)行觀察,隨時關(guān)注桌面盆栽綠色植物的正常生長和枯萎情況,對枯萎或衰老的盆栽綠色植物及時加以更換,保障辦公區(qū)域內(nèi)始終充滿綠色,同時起到保護(hù)員工視力和凈化工作環(huán)境內(nèi)空氣質(zhì)量的目的。
    (3)對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外綠色植物的管理。根據(jù)生長情況定期或不定期的安排人員進(jìn)行灌溉和澆注,出于節(jié)約用水的目的室外植被的灌溉主要以雨水灌溉為主。保證室外茂密綠色植被下的清潔,對于隱藏于其下的雜草、垃圾、雜物及時加以清處和整理。出于整體植被形象和有利于植物生長的,根據(jù)需要對這些植被安排專人對其加以修剪。
    (4)對公司所屬范圍內(nèi)辦公區(qū)域外池塘內(nèi)的魚類等水生動物定期或不定期加以檢查,對出現(xiàn)死亡的及時加以清除,保障對其的餌料供應(yīng),保證這些生物的正常生理狀態(tài),為公司大家的辦公增添一份生機(jī)和趣味。
    5.隨時了解和處理各種突發(fā)事件和情況,如由于停電造成公司員工上班無法正常打卡,工作無法順利開展等,及時查明情況和原因,是公司自身線路故障等原因造成的及時聯(lián)系人員進(jìn)行修理,由于供電部門造成的在了解實(shí)際情況后向全體員工進(jìn)行告知。
    6.完成公司出現(xiàn)、領(lǐng)導(dǎo)交辦、公司員工需要及時處理的一些臨時性工作。
    7.把安全防范工作放在首位。
    統(tǒng)一思想、提高認(rèn)識,堅(jiān)決貫徹落實(shí)公司關(guān)于安全防范工作的有關(guān)精神,貫徹安全第一,預(yù)防為主的方針,把安全教育,安全管理的各項(xiàng)措施落到實(shí)處。進(jìn)一步加強(qiáng)安全責(zé)任意識,加大安全檢查力度,對重點(diǎn)部位嚴(yán)防死守,時刻繃緊安全防范這根弦,把隱患堅(jiān)決消滅在萌芽狀態(tài),確保公司全體員工工作、學(xué)習(xí)、生活的安全。同時,要加強(qiáng)與公司所有部門密切聯(lián)系和配合,提高公司全體員工的安全防范意識,加強(qiáng)各重點(diǎn)部位的檢查和整改工作。
    總而言之,后勤工作的開展將本著服務(wù)于公司、服務(wù)于公司全體員工的思想,以人為本,從每一件小事做起,樹立超前服務(wù)意識,形成“人人有事做,事事有人做,時時有事做,事事按時做”的服務(wù)格局。工作的開展做到長計(jì)劃短安排,統(tǒng)籌兼顧,注意輕重緩急,工作安排做到密度合理,提前計(jì)劃和商量,提前安排,踏踏實(shí)實(shí)地做好份內(nèi)事務(wù)。
    公司月份工作計(jì)劃篇六
    總結(jié)上半年的服務(wù)工作,為了更好的開展好下半年的客服工作,根據(jù)《客服工作手則》及公司相關(guān)規(guī)定,制定下半年計(jì)劃:
    一、指導(dǎo)思想。
    以公司下發(fā)的《xxxx文件》為指導(dǎo),以“提高服務(wù)質(zhì)量”為宗旨,以“客戶滿意度為標(biāo)準(zhǔn)”。
    二、工作目標(biāo)。
    1、搞好員工崗前培訓(xùn),端正服務(wù)態(tài)度,提高員工業(yè)務(wù)水平。主要開展普通話培訓(xùn),微笑服務(wù)培訓(xùn),文明用語培訓(xùn)。
    2、深入開展客戶滿意度調(diào)查,通過信訪、回訪等方式展開調(diào)查,對發(fā)現(xiàn)的問題作出相應(yīng)整改,努力提高服務(wù)質(zhì)量。
    3、開設(shè)“黨員先鋒模范崗”,發(fā)揮黨員先鋒模范作用,以此牽引提高服務(wù)質(zhì)量。
    三、要求。
    1、全體員工必須嚴(yán)格按工司要求,努力學(xué)習(xí),提高工作標(biāo)準(zhǔn),增進(jìn)業(yè)務(wù)水平,切實(shí)把下半年客服工作推進(jìn)到一個新臺階。
    2、每名員工要制定出自己下半年個人工作計(jì)劃,工作計(jì)劃標(biāo)準(zhǔn)要高,要切實(shí)可行,并認(rèn)真落實(shí)。
    3、其它事宜由公司另行通知。
    1、全面提升服務(wù)品質(zhì),實(shí)施“特色化服務(wù)”。
    服務(wù)品質(zhì)提升方面,啟用員工獎懲考核體系,進(jìn)行規(guī)范管理,建立良好規(guī)范的正負(fù)激勵機(jī)制,在工作中找突破點(diǎn),堅(jiān)決取締商品部二次處罰員工的錯誤做法。抓現(xiàn)場紀(jì)律現(xiàn)已基本走入正軌,應(yīng)抓銷售技巧與商品知識,提高營銷水平,這樣才有利于整體服務(wù)水平的提高。今年的服務(wù)宗旨和標(biāo)準(zhǔn),以及xx百盛在顧客心目中應(yīng)樹立什么形象、轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念、顧客需要的,就是我們要做的,xx百盛早已是xx同行中的龍頭老大。商場如戰(zhàn)場般的殘酷又如逆水行舟不進(jìn)則退,企業(yè)要發(fā)展,就要有領(lǐng)先對手的觀念和措施。因此,企業(yè)要想在激烈的市場競爭中立于不敗之地,就必須把商品品牌、服務(wù)品牌、企業(yè)品牌擺在重要的工作日程,提升、維護(hù)和發(fā)展,逐步形成金城知名而特有的“特色化服務(wù)”戰(zhàn)略十分必要。所以20xx年第四季度--20xx年一季度在xx率先提倡并實(shí)施“特色化服務(wù)”,大打特打服務(wù)牌,顯示我們xx百盛一種特有的服務(wù)品質(zhì)和服務(wù)檔次。根據(jù)業(yè)態(tài)的不同提供不同的服務(wù),超市--“無干擾服務(wù)”,一樓商品部至四樓商品部“品牌化服務(wù)、朋友式服務(wù)”五樓商品部--“朋友式服務(wù)”,六樓商品部--“技能式服務(wù)”,向社會表明,我們追求的是高質(zhì)量、高品質(zhì)的服務(wù)。達(dá)到超越顧客期待的、最完美的服務(wù)。
    2、開展公司服務(wù)技能項(xiàng)目競賽服務(wù)辦。
    承辦了公司第六屆運(yùn)動會中的服務(wù)技能賽區(qū),包括知識競賽、情景實(shí)操模擬、全程消防演習(xí)、崗位應(yīng)知即問即答,通過競賽豐富員工的業(yè)余文化生活;以崗位練兵為目的、以寓教于樂為形式提升各崗位員工素質(zhì);以專業(yè)到位的素質(zhì)要求全面升級公司員工服務(wù)意識及服務(wù)水平。展示公司的服務(wù)水平,(內(nèi)容包括:xx百盛發(fā)展史、企業(yè)文化基本知識,專業(yè)知識等)。
    3、相關(guān)政府部門聯(lián)絡(luò)與溝通。
    加強(qiáng)與省、市、區(qū)各消費(fèi)者協(xié)會及主管工商所的聯(lián)絡(luò)與溝通,并與之保持良好的協(xié)作關(guān)系,及時掌握零售業(yè)發(fā)展動態(tài),建立良好的商譽(yù)。
    4、顧客投訴接待與處理,全面維護(hù)xx百盛信譽(yù)。
    就20xx年前三季度在投訴中存在的問題及三級管理制度執(zhí)行不到位,以及其他原因引起投訴升級的,第四季度我們將利用部門例會、領(lǐng)班溝通會等形式對樓層基層管理人員進(jìn)行公司退換貨規(guī)定、投訴處理技巧及精品案例分析培訓(xùn)(原因是因?yàn)楝F(xiàn)在大多數(shù)領(lǐng)班都新員工,急需加強(qiáng)培訓(xùn)),重點(diǎn)以規(guī)范自身接待形式、規(guī)范服務(wù)為主要工作目標(biāo),作到投訴規(guī)范化、接待禮儀規(guī)范化、接待程序規(guī)范化、處理結(jié)果落實(shí)規(guī)范化、樓層接待及記錄規(guī)范化,做到接待一起,處理完結(jié)一起,并時刻以顧客的滿意度來衡量我們的管理水平,站在消費(fèi)者的立場上考慮、處理問題,以此贏得更多回頭客。因?yàn)楝F(xiàn)在的市場是“顧客的滿意才是雙贏”。
    5、加強(qiáng)部門內(nèi)部人員綜合素質(zhì)提升幾,并對公司五大服務(wù)體系進(jìn)行完善。
    堅(jiān)決執(zhí)行董事長在四季度會議中提出的保持總店穩(wěn)健發(fā)展。帶動分店全面提升的指導(dǎo)思想,加強(qiáng)部門間的溝通,消除管理中存在的誤區(qū)?,F(xiàn)場檢查不單純是發(fā)現(xiàn)問題,而是針對出現(xiàn)的問題提出改進(jìn)措施和方法,及時給部門以指導(dǎo)。第四季度服務(wù)辦的內(nèi)部培訓(xùn)內(nèi)容為商品知識(毛織,保暖為主)、消法知識及賣場信息熟知度等方面的基礎(chǔ)知識培訓(xùn)。培訓(xùn)手段采討論的形式,使培訓(xùn)趣味化,生動化,將討論出的結(jié)果,以書面形式下發(fā)分店部門,組織相關(guān)人員學(xué)習(xí),達(dá)到三店同步提升的目的,公司的五大服務(wù)體系人員管理、商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理,其中人員管理的各項(xiàng)規(guī)定比較詳盡,但其余四項(xiàng)管理的具體標(biāo)準(zhǔn)還比較空洞,所以在第四季度,我部結(jié)合當(dāng)前具體情況對商品管理、環(huán)境管理、促銷管理、顧客管理標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行完善。
    6、一線管理干部日常行為規(guī)范跟進(jìn)。
    全力協(xié)助集團(tuán)監(jiān)管會在日常的工作中,對一線中層管理干部日常行為規(guī)范進(jìn)行跟進(jìn),以公司服務(wù)為宗旨,以管理規(guī)范為目標(biāo),工作中堅(jiān)持創(chuàng)新,現(xiàn)場管理工作中,發(fā)現(xiàn)問題及時上報主管領(lǐng)導(dǎo)。部門決不護(hù)短,嚴(yán)格執(zhí)法、努力進(jìn)取、以身作則、按章辦事、團(tuán)結(jié)協(xié)作、按時完成上級下達(dá)的各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù)。在xxxx年9月份下旬,本人在工作中情緒化,不能嚴(yán)格要求自己。在經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)和同事的大力幫助下,及時調(diào)整了工作心態(tài),改觀目前不良現(xiàn)狀,全心投入日常工作。用正確的態(tài)度對待工作。態(tài)度決定一切,真誠創(chuàng)造卓越。我和我的同事們將不斷努力,打造xx百盛“特色化服務(wù)”,以真情鑄就服務(wù)!
    公司月份工作計(jì)劃篇七
    20xx年xx警示著我們,在新的一年里,財務(wù)部工作人員應(yīng)在廠領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下制定對全廠其他部門的考核制度或者相關(guān)辦法。我做財務(wù)工作已經(jīng)好多年,深知**年財務(wù)工作計(jì)劃對加強(qiáng)財務(wù)管理、推動規(guī)范管理和加強(qiáng)財務(wù)知識學(xué)習(xí)教育,有著非常重要的作用。為了做到財務(wù)工作長計(jì)劃,短安排。使財務(wù)工作在規(guī)范化、制度化的良好環(huán)境中更好地發(fā)揮作用。特擬訂了三月份財務(wù)工作計(jì)劃。
    在去年會計(jì)工作規(guī)范管理的基礎(chǔ)上,繼續(xù)開展會計(jì)規(guī)范化管理工作,提高會計(jì)核算管理水平,防范和化解操作風(fēng)險。具體從x個方面抓起:會計(jì)基本規(guī)定;會計(jì)核算質(zhì)量;會計(jì)報表質(zhì)量;計(jì)算機(jī)管理;聯(lián)行結(jié)算管理;會計(jì)檔案管理;信用社網(wǎng)點(diǎn)管理及其它;會計(jì)經(jīng)營管理。特別是會計(jì)檔案管理歷年來有所欠缺,每年的會計(jì)憑證雖然都?xì)w了檔,但未按檔案管理辦法歸類整理,需要進(jìn)一步規(guī)范。
    緊緊抓住增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié),外抓收入,內(nèi)抓管理,力爭全年實(shí)現(xiàn)在足額提取應(yīng)付利息,提高撥備水平的前提下,實(shí)現(xiàn)利潤xx萬元,確保社社盈余和專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)利潤率逐年上升的目標(biāo)。針對目標(biāo),制定出臺《xx縣xx社xx年增盈創(chuàng)利實(shí)施方案》,圍繞增收、節(jié)支兩個環(huán)節(jié)進(jìn)行了安排。外抓信貸質(zhì)量管理,積極盤活存量優(yōu)化增量,拓寬增收渠道,千方百計(jì)應(yīng)收盡收。內(nèi)抓財務(wù)管理,降低經(jīng)營成本,特別要加強(qiáng)營業(yè)費(fèi)用的管理,在確保個人費(fèi)用的前提下,壓縮公費(fèi)用,確保專項(xiàng)票據(jù)兌付全縣信用社資產(chǎn)費(fèi)用率逐年下降目標(biāo)。具體抓好五項(xiàng)操作:
    一是財務(wù)開支操作:對營業(yè)費(fèi)用實(shí)行費(fèi)用額和費(fèi)用率控制,嚴(yán)格實(shí)行了“以收定支、先提后支、多收多支、少收少支、以率定額,超支自負(fù)”的費(fèi)用計(jì)提開支原則,將費(fèi)用控制在核定比例之內(nèi)。
    二是比例操作:即在費(fèi)用開支方面針對國家有關(guān)政策規(guī)定,對職工福利費(fèi),工會經(jīng)費(fèi),養(yǎng)老保險,待業(yè)保險金等按比例準(zhǔn)確計(jì)提。對招待費(fèi)、宣傳費(fèi)等要在規(guī)定比例之內(nèi)節(jié)約使用。
    三是預(yù)算操作:對培訓(xùn)費(fèi)、會議費(fèi)、修理費(fèi)、電子設(shè)備費(fèi)購置及運(yùn)轉(zhuǎn)費(fèi)實(shí)行了預(yù)算制,做到了在具體操作中嚴(yán)格按照預(yù)算控制支出。
    四是包干操作:對差旅費(fèi)、郵電費(fèi)、水電費(fèi)、公雜費(fèi)等我們結(jié)合區(qū)域?qū)嶋H和市場物價情況合理制定包干使用辦法,無正當(dāng)理由超出包干限額的社,其超額部分扣減個人費(fèi)用。
    五是成本操作:嚴(yán)格加強(qiáng)了其他成本項(xiàng)目和營業(yè)外支出的管理,堅(jiān)持按月監(jiān)控,防止以其他名義列支。
    在重要空白憑證管理上,今年我們還將繼續(xù)加大檢查力度,近年來,通過每年的序時檢查,使得各營業(yè)網(wǎng)點(diǎn)對重要憑證使用,管理達(dá)到了加強(qiáng),但此項(xiàng)工作不敢懈怠,xx年x月份我們要組織人員對xx年x月至xx年x月的重要空白憑證領(lǐng)用進(jìn)行了專項(xiàng)序時檢查。從聯(lián)社領(lǐng)回開始一直查到各社使用,逐項(xiàng)逐類憑證跟蹤進(jìn)行檢查。同時要求信用社主管會計(jì)每月對所轄網(wǎng)點(diǎn)的重要空白憑證檢查一次,每次檢查認(rèn)真登記《重要空白憑證檢查登記簿》,責(zé)任明確。
    去年xx月份,市銀監(jiān)局分局批復(fù)我縣信用社自然人股入股起點(diǎn)為xx元,法人股入股起點(diǎn)為xx元,投資股比例xx%。入股起點(diǎn)的提高,給規(guī)范股本金帶來了巨大困難,20xx年雖然開展了此項(xiàng)工作,但離票據(jù)兌付要求還有差距,需要進(jìn)一步規(guī)范。20xx年底投資股比例xx%,還差xx個百分點(diǎn),需在一季內(nèi)達(dá)到比例。20xx年要大力開展增資擴(kuò)股工作,雖然20xx年底縣信用社的資本充足率已達(dá)到xx%,但如果按票據(jù)兌付考核辦法,我縣信用社的資本充足率還不足以兌付專項(xiàng)票據(jù),還需進(jìn)一步加大增資擴(kuò)股的力度,確保專項(xiàng)票據(jù)兌付時不受影響。
    信息披露工作直接影響到專項(xiàng)票據(jù)兌付工作,今年x月份之前,要組織信用社按專項(xiàng)票據(jù)兌付標(biāo)準(zhǔn)認(rèn)真開展信息披露,具體對xx年度的各項(xiàng)經(jīng)營指標(biāo)完成情況、股金分紅情況、“三會”召開情況、利潤分配情況等進(jìn)行披露,將信息披露報告和信息披露表放于相關(guān)場合,以便廣大社員和利益相關(guān)者能真實(shí)準(zhǔn)確地了解我縣農(nóng)村社各項(xiàng)業(yè)務(wù)經(jīng)營的真實(shí)情況。
    1、搞好會計(jì)報表、項(xiàng)目電報的匯總上報工作。
    2、做好重要空白憑證訂購、保管、分發(fā)等管理工作。
    3、認(rèn)真搞好全年各項(xiàng)財務(wù)制度和政策文件的上傳下達(dá)。
    4、做好信用社業(yè)務(wù)和微機(jī)操作的日常指導(dǎo)。
    5、保證信用社日常會計(jì)核算的正確無誤等各項(xiàng)工作。
    6、認(rèn)真編寫財務(wù)分析和項(xiàng)目電報分析。
    7、加強(qiáng)信用社無息資金管理。
    8、繼續(xù)做好信用社帳戶、現(xiàn)金、大額支取方面的管理工作。
    公司月份工作計(jì)劃篇八
    為配合公司20xx年度目標(biāo)的達(dá)成,加強(qiáng)人力資源管理和行政管理的計(jì)劃性,行政人事部現(xiàn)制訂20xx年度工作計(jì)劃,并遵照計(jì)劃開展具體工作,更好的協(xié)調(diào)各部門的運(yùn)作及支持公司的決策,協(xié)助各部門達(dá)成公司20xx年的工作目標(biāo),以下是年度計(jì)劃中9月的工作計(jì)劃:
    (一)思路分析。
    年是公司成立的第x年,也將是快速發(fā)展的一年,人力發(fā)展將迅速增加,并逐步到位。
    2.利用公司的招聘、薪酬政策和春節(jié)后人力流動高峰期的機(jī)會,補(bǔ)充基層、中層,尤其是本行業(yè)優(yōu)秀人才,作為人力資源更替、補(bǔ)充和培養(yǎng)儲備。
    3.實(shí)行內(nèi)部培養(yǎng)和晉升,提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)和提升的內(nèi)部員工。
    (二)目標(biāo)概述。
    公司目前屬于發(fā)展期,xx年總體目標(biāo)首先要考慮滿足崗位需求,再考慮人才儲備,實(shí)現(xiàn)梯隊(duì)建設(shè)。
    (三)具體實(shí)施方案。
    1.熟人推薦:包括員工推薦,在公司工作,且技術(shù)熟練程度較高,已通過努力實(shí)現(xiàn)個人工資目標(biāo),推薦適合公司的優(yōu)秀人才共同發(fā)展,公司將給予一次性獎勵。
    2.網(wǎng)絡(luò)招聘:繼續(xù)和某招聘網(wǎng)站合作。
    3.海報招聘:主要面向基層人員招聘。
    (四)實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)。
    1.招聘渠道拓展:競爭對手挖人。
    2.調(diào)查了解競爭對手企業(yè)薪酬福利等情況。
    3.做好各項(xiàng)準(zhǔn)備工作:與用人部門溝通,及時準(zhǔn)確了解需求:進(jìn)行招聘宣傳:制作招聘海報。
    (一)思路分析。
    績效考核有兩個關(guān)鍵問題:一是,考核指標(biāo)的科學(xué)性;二是,一種管理習(xí)慣的形成,養(yǎng)成行為習(xí)慣,關(guān)鍵在于堅(jiān)持和制度保障。
    (二)目標(biāo)概述。
    績效考核的根本目的,不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工,而是有效激勵員工,不斷改善工作方法和工作品質(zhì),建立公平的競爭機(jī)制,持續(xù)不斷地提高組織工作效率,培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心,及時查找工作中的不足并加以調(diào)整改善,從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。
    (三)具體實(shí)施方案。
    1.繼續(xù)完善績效考核配套制度及文件。
    2.補(bǔ)充、修正已有崗位和新增崗位考核指標(biāo)。
    3.重點(diǎn)對考核結(jié)果進(jìn)行評估,對考核形式、考核項(xiàng)目、考核結(jié)果反饋與改進(jìn)情況進(jìn)行跟蹤,保證績效考核工作良性運(yùn)行。
    4.推行過程是一個貫穿全年的持續(xù)工作,行政人事部完成此項(xiàng)工作目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)就是建立合理、公平、有效的績效評價體系。
    (四)實(shí)施目標(biāo)注意事項(xiàng)。
    1.績效考核工作牽涉到各部門、各職位、各職員的切身利益。因此,在保證績效考核與薪酬體系鏈接的基礎(chǔ)上,要從正面引導(dǎo)員工用積極地心態(tài)對待績效考核,達(dá)到通過績效考核改善工作、校正目標(biāo)的目的。
    2.績效考核工作是一個溝通的工作,也是一個持續(xù)改善的過程。在操作過程中注意縱向、橫向溝通,確??冃Э己斯ぷ黜樌菩?。
    3.績效評價體系,并不是行政人事部的單獨(dú)工作,在操作過程中,應(yīng)以部門負(fù)責(zé)人為主導(dǎo),聽取各方面人員的意見和建議,及時調(diào)整和改進(jìn)工作方法。
    (一)思路分析。
    目前,各企業(yè)對員工培訓(xùn)重視度不夠、力度不足,培訓(xùn)管理制度約束力不強(qiáng)。
    (二)目標(biāo)概述。
    1.員工培訓(xùn)和開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一,也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。
    2.通過對員工的培訓(xùn)與開發(fā),員工的工作技能、知識層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng),增強(qiáng)企業(yè)競爭力。
    (三)具體實(shí)施方案。
    1.對現(xiàn)有核心員工,特別是管理人員進(jìn)行整體素質(zhì)測評,確定員工整體素質(zhì)情況,配合崗位素質(zhì)要求和工作職責(zé),確定其待培訓(xùn)的方面。
    2.重點(diǎn)培訓(xùn)內(nèi)容:管理知識、工作溝通、企業(yè)文化、工作技能、制度培訓(xùn)、新員工培訓(xùn)等。
    3.向員工講解內(nèi)部發(fā)展渠道:內(nèi)部職稱發(fā)展。
    行政級別發(fā)展(普通職員、主管、經(jīng)理)。
    個人薪酬發(fā)展(根據(jù)級別制訂)。
    內(nèi)部橫向發(fā)展(部門、崗位調(diào)整)。
    4.向員工描繪企業(yè)發(fā)展遠(yuǎn)景和員工事業(yè)前途,關(guān)心員工心理需求,根據(jù)員工特性制定適合的職業(yè)發(fā)展規(guī)劃,這是穩(wěn)定員工的有效方式,當(dāng)心理需求得到滿足,員工的工作積極性和穩(wěn)定性都會提高。
    1.薪酬福利。
    根據(jù)公司行業(yè)進(jìn)行薪資方案的評估,制訂適合企業(yè)的工資標(biāo)準(zhǔn),福利發(fā)放可采取多樣化形式。
    2.員工關(guān)系。
    員工關(guān)系工作的成效,很大程度反映在員工隊(duì)伍穩(wěn)定性上,員工關(guān)系應(yīng)該包括企業(yè)和員工、上級和下級、員工和員工之間的關(guān)系,妥善處理好員工關(guān)系,不僅是公司良好社會形象打造的一個方面,更是企業(yè)尋求長期發(fā)展的重要支柱。2020年的構(gòu)想,準(zhǔn)備采取座談、聚會表等形式,引導(dǎo)員工與公司多進(jìn)行溝通,拉近企業(yè)與員工、上級與下級、員工與員工之間的距離,增強(qiáng)員工的歸屬感。
    公司月份工作計(jì)劃篇九
    1.工牌的制作:公司在職人員,均為其制作工牌(8月x日與8月x日入職的張鵬勃、司毅外工作期滿一個星期后再為其制作工牌)。截止8月x日,共計(jì)制作工牌29個。
    2.制作工服:8月22號確定符合我司要求的供應(yīng)商;8月26號完成量體工作,按照雙方約定,20xx年x月8號前交貨。
    3.組織召開公司活動:8月x日下午組織召開市場啟動會,晚上組織全員聚餐與k歌?;顒悠陂g,未出現(xiàn)任何不安全事故。
    4.部門費(fèi)用預(yù)算:20xx年x月x日——20xx年x月x日費(fèi)用預(yù)算。
    5.其他常規(guī)性工作:考勤、商務(wù)派車、水電費(fèi)等的核實(shí)與繳納、名片的制作、衛(wèi)生區(qū)域的劃分、值日衛(wèi)生的監(jiān)督、辦公物品的購買等。
    公司月份工作計(jì)劃篇十
    自己從1月入職開始從事銷售工作,一個月來在石油事業(yè)部領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)和幫助下,加之同事的鼎力協(xié)助,自己立足本職工作,盡可能快熟悉公司銷售業(yè)務(wù)的工作流程。整理公司客戶資料,盡快實(shí)現(xiàn)擁有客戶資源。現(xiàn)將一個月來從事銷售工作的心得和感受總結(jié),并同2月工作計(jì)劃如下:
    一、切實(shí)落實(shí)崗位職責(zé),認(rèn)真履行本職工作。
    作為一名銷售業(yè)務(wù)員,自己的崗位職責(zé)是:
    1、千方百計(jì)完成區(qū)域銷售任務(wù);
    2、努力完成銷售過程中客戶的各項(xiàng)要求;
    3、了解并嚴(yán)格執(zhí)行產(chǎn)品的出庫手續(xù);
    4、積極廣泛收集市場信息并及時整理上。
    報領(lǐng)導(dǎo);
    5、嚴(yán)格遵守廠規(guī)廠紀(jì)及各項(xiàng)規(guī)章制度;
    6、對工作具有較高的敬業(yè)精神和高度的主人翁責(zé)任感;
    7、完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作。
    崗位職責(zé)是職工的工作要求,也是衡量職工工作好壞的標(biāo)準(zhǔn),自己在從事業(yè)務(wù)工作以來,始終以崗位職責(zé)為行動標(biāo)準(zhǔn),從工作中的一點(diǎn)一滴做起,嚴(yán)格按照職責(zé)要求自己的行為,一個月來,在業(yè)務(wù)工作中,首先自己能從產(chǎn)品知識入手,在公司的安排下,首先在生產(chǎn)車間實(shí)習(xí),了解公司產(chǎn)品的工作原理和產(chǎn)品內(nèi)部接線,車間實(shí)習(xí)結(jié)束以后的考核中,基本達(dá)到了公司所要求的實(shí)習(xí)目的。其次自己經(jīng)常同其他同事勤溝通、勤交流,分析市場情況、存在問題及應(yīng)對方案,以求共同提高。在日常的事務(wù)工作中,自己在接到領(lǐng)導(dǎo)安排的任務(wù)后,積極著手,確保完成任務(wù)。
    務(wù)知識欠缺、業(yè)務(wù)技能不高、第一次跟客戶交流時候很緊張,產(chǎn)品性能描述不到位,語言組織混亂,有時說完上句就不知道下句該怎么樣表達(dá),后領(lǐng)導(dǎo)鼓勵我勤給客戶打電話,并多和客戶交流就可盡量減少這樣的情況發(fā)生。
    二、明確任務(wù),主動積極,力求保質(zhì)保量按時完成。
    工作中自己時刻明白只存在上下級關(guān)系,無論是份內(nèi)、份外工作都一視同仁,對領(lǐng)導(dǎo)安排的工作絲毫不能馬虎、怠慢,在接受任務(wù)時,一方面積極了解領(lǐng)導(dǎo)意圖及需要達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。力爭在要求的期限內(nèi)提前完成,另一方面要積極考慮并補(bǔ)充完善。例如:針對自己跟客戶交流的少,領(lǐng)導(dǎo)建議我每天給客戶打三十個電話,因?yàn)楣井a(chǎn)品針對的用戶相對比較特殊,都是從網(wǎng)絡(luò)上找自己區(qū)域內(nèi)客戶資料,我從網(wǎng)絡(luò)上將自己區(qū)域內(nèi)的山東東營企業(yè)的黃頁打開,將電氣成套設(shè)備廠家的電話和聯(lián)系方式記下以后,逐一給打電話,介紹產(chǎn)品資料。
    三、正確對待客戶咨詢并及時、妥善解決。
    銷售是一種長期循序漸進(jìn)的工作,視客戶咨詢?nèi)绠a(chǎn)品銷售同等重要甚至有過之而無不及,同時須慎重處理。自己在產(chǎn)品銷售的過程中,嚴(yán)格按照廠制定銷售服務(wù)承諾執(zhí)行,在接到客戶咨詢的問題自己不能解答時,首先應(yīng)認(rèn)真做好客戶咨詢記錄并口頭做出承諾,其次應(yīng)及時匯報領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門,在接到領(lǐng)導(dǎo)的指示后會同相關(guān)部門人員制訂應(yīng)對方案,同時應(yīng)及時與客戶溝通使客戶對處理方案感到滿意。
    四、認(rèn)真學(xué)習(xí)我廠產(chǎn)品及相關(guān)產(chǎn)品知識,依據(jù)客戶需求,為客戶制定相應(yīng)的采購方案。
    原理。及安裝知識。
    五、產(chǎn)品市場分析。
    山東東營區(qū)域雖然市場潛力巨大,公司產(chǎn)品應(yīng)用場所相對特殊。加之,變頻器行業(yè)競爭愈加激烈,要想在這樣的市場環(huán)境中立足,除了強(qiáng)有力的技術(shù)支持以外,給客戶相豐厚的利益空間是必不可少的。價格比同類進(jìn)口品牌低,性能比國產(chǎn)同類品牌優(yōu)越。
    總結(jié)一個月來的工作,自己的工作仍存在很多問題和不足,在工作方法和技巧上有待于向領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí),2月份自己計(jì)劃在上個月工作得失的基礎(chǔ)上取長補(bǔ)短,重點(diǎn)做好以下幾個方面的工作:、依據(jù)公司掌握區(qū)域銷售情況和客戶資料,自己計(jì)劃將工作重點(diǎn)放在東營區(qū)域,一是主要把已經(jīng)和公司建立合作關(guān)系的客戶作為重點(diǎn),做好相關(guān)售后服務(wù)工作,積極協(xié)調(diào)溝通好客戶和公司的關(guān)系。二是通過自己的努力,盡快實(shí)現(xiàn)能夠擁有自己的客戶資源。、熟知同類產(chǎn)品的生產(chǎn)廠家,價格。做到知己知彼。遇到客戶咨詢相關(guān)問題,給予滿意答復(fù)。、自己在搞好業(yè)務(wù)的同時認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識、技能及銷售實(shí)戰(zhàn)來完善自己的理論知識,力求不斷提高自己的綜合素質(zhì),為企業(yè)的再發(fā)展奠定人力資源基礎(chǔ)。、為確保完成全年銷售任務(wù),自己平時就積極搜集信息并及時匯總,力爭在山東新區(qū)域開發(fā)市場,以擴(kuò)大產(chǎn)品市場占有額。
    公司月份工作計(jì)劃篇十一
    轉(zhuǎn)眼之間三月份就要來臨了,我作為咱們公司的前臺工作人員,自然也得準(zhǔn)備一份工作計(jì)劃才行。三月份是春天來臨的日子,所以咱們可得好好地調(diào)整一下工作的狀態(tài),不能再如冬季時那般畏畏縮縮了,我們得好好地準(zhǔn)備各項(xiàng)任務(wù)的開展,爭取在新的一年里開一個好頭。前臺是一個公司的門面擔(dān)當(dāng),不僅要面對公司的全體員工,還得面對公司以外的來訪客人,所以我們要做的事情還真不少。
    首先,前臺要做好的第一件時間就是給所有來訪公司的人留下一個好印象,所以我們前臺得先把工作區(qū)域里的衛(wèi)生給弄好,然后再把辦公區(qū)域給弄得干凈整潔,這樣才能給別人一種專業(yè)的感受,不然不僅會給自己抹黑,還會給咱們公司的'形象抹黑。除了處理好這最基本的事情之外,我們還得把自己的工作狀態(tài)給調(diào)整過來,在二月份里面,大家都在家里面好好地休整了較長的時間,所以無論是在心思上還是行動上都會變得懶散了不少,這樣的狀態(tài)要是不及時地調(diào)整回來的話,那么是很容易在工作中犯下一些錯誤的,前臺在平日里面的工作雖然不是很難,但是卻十分需要耐心和細(xì)心,要是因?yàn)樽约旱臓顟B(tài)不好導(dǎo)致公司的運(yùn)轉(zhuǎn)受到影響的話,那么必然會讓我們感到分外的羞愧。
    三月份對于公司來言是一個全新的開始,所以我們會面臨著許多的挑戰(zhàn),但是我們相信無論前方會迎來多少麻煩事,我們都能順利地解決掉。公司在新的一年里依然會繼續(xù)擴(kuò)招下去,前臺自然也少不了做出點(diǎn)貢獻(xiàn),我們計(jì)劃招收更多更優(yōu)秀的實(shí)習(xí)生,另外也會提高一下招人的門檻,爭取多多招聘一些優(yōu)質(zhì)的員工,另外我們也會處理好公司員工的請求和需求,妥善處理各項(xiàng)事宜,爭取讓咱們公司變得更加和諧、文明。現(xiàn)在啊,咱們這些前臺人員的工作任務(wù)也是越來越多了,這就要求我們不能再按兵不動了,我們得好好地學(xué)習(xí)一些有用的知識才行,這樣才能跟得上企業(yè)發(fā)展的步伐,所以我們不僅會多去參加一些培訓(xùn)活動,另外也會給公司的同事們組織一些培訓(xùn),相信通過這樣的方法會讓咱們公司發(fā)展的越來越好,讓更多的人感受到公司的給予大家的關(guān)照,咱們前臺一定會矢志不移的朝著更好的方向進(jìn)發(fā)!
    公司月份工作計(jì)劃篇十二
    轉(zhuǎn)眼間,7月份的時間就過去了。自從我開始按月份開始做工作計(jì)劃之后,我開始覺得時間就變得越來越珍貴,每個月想做的事情太多,而往往到了開始做的時候,才發(fā)現(xiàn)時間實(shí)在是太少太少。但是這并不是計(jì)劃的問題,而是我個人沒有好好的達(dá)到計(jì)劃的進(jìn)度。這可能也是我沒有好好計(jì)劃到的地方。
    鑒于之前的所做的計(jì)劃中的缺陷,我好好的總結(jié)了一下問題的所在,并好好的規(guī)劃了在這個八月的工作計(jì)劃。人生就是在不斷的前進(jìn),雖然我現(xiàn)在還達(dá)不到我之前的計(jì)劃,但是我相信通過自己的努力,一定能在之后慢慢的將自己提升到那個地步。我的八月工作過計(jì)劃如下:
    首先,是對昨天工作的反省,然后對錯誤的地方要好好的標(biāo)注。對昨天還有什么沒有做的事情要好好的做完或是在記事本上標(biāo)注。
    然后對今天需要做的事情進(jìn)行快速的整理,好好的了解今天的工作,和昨天的計(jì)劃接上線。接著,努力的開始工作!
    最后,在工作結(jié)束后,對一天的工作內(nèi)容進(jìn)行整理,做重點(diǎn)標(biāo)注,為明天的工作做一個簡單的計(jì)劃,最后檢查,結(jié)束。
    1.對自己能力的強(qiáng)化。
    在工作中積極的學(xué)習(xí)新的知識,以及老員工的經(jīng)驗(yàn),嘗試在這個月的工作中將之前學(xué)習(xí)整理的知識運(yùn)用到實(shí)際上。
    2.針對性的分析客戶。
    改掉自己光憑外表判斷的壞習(xí)慣,在與客戶充分了解之后再為顧客推薦適合的房子。
    3.對工作失誤以及自身問題的改正。
    當(dāng)在發(fā)現(xiàn)自己工作中的錯誤的時候,要迅速地對錯誤進(jìn)行分析,并及時的做出改正。在工作結(jié)束之后,要對自己犯下的錯誤進(jìn)行記錄和總結(jié)。
    銷售作為推薦者,工作方面的消息必須要靈通,無論大小,只要相關(guān),都要對信息進(jìn)行記憶。這不僅能在工作的時候?yàn)樽约禾峁┍憷?,也同樣能夠讓自己在與客戶打交道的時候提供更多的話題。
    到了八月底的時候,對一個月的工作進(jìn)行總結(jié),記錄下自己還有那些沒有做好的,那些沒有改善的。最重要的就是記錄自己有那些優(yōu)點(diǎn)、優(yōu)勢,總是只關(guān)注錯誤是不會上升的,要好好的發(fā)揮自己的優(yōu)勢。
    最后,分析八月的總結(jié),寫下接下來的工作計(jì)劃。
    雖然工作看起來是日復(fù)一日,但是其實(shí)每天都會有不同的發(fā)現(xiàn),只要時刻去關(guān)注身邊的這些變化,無論是工作過還是生活都會變得精彩起來。
    公司月份工作計(jì)劃篇十三
    在業(yè)務(wù)素質(zhì)上,學(xué)習(xí)財務(wù)、審計(jì)準(zhǔn)則制度,稅收法律法規(guī),保證知法、懂法、用法、護(hù)法,學(xué)習(xí)行業(yè)、省局有關(guān)規(guī)定,保證依法理財、依法監(jiān)督、依法審計(jì),學(xué)習(xí)新的財務(wù)會計(jì)管理方法、微機(jī)操作技術(shù),適應(yīng)企業(yè)管理新形勢發(fā)展要求,并定期對會計(jì)人員進(jìn)行檢查、考核、評比,評“理財能手”,全面提高會計(jì)人員素質(zhì)。
    總之,來年的任務(wù)更重,壓力更大,我們財務(wù)科全體成員在ceo的支持與幫助下,在各部門的配合下,將變壓力為動力,積極進(jìn)取,開拓創(chuàng)新,充分發(fā)揮財務(wù)管理在企業(yè)管理中的核心作用,為企業(yè)的發(fā)展壯大做出新的更大的貢獻(xiàn)。