在寫心得體會時，我們可以逐步總結自己所經歷的事情，并進行分析和思考。完美的總結可以參考一些優(yōu)秀的范文和經典案例，進行借鑒和參考?？纯聪旅孢@篇心得體會，或許可以為你的工作或學習帶來新的思路。
銷售工作經歷個人心得體會篇一
對于銷售助理的工作，我還沒有接觸的時候，我一直以為就是做助理的工作，給銷售人員打打下手就好。反正談生意拉銷售都是銷售員的工作，助理在旁邊提著包就行，這樣就能拿到銷售的高額報酬——這是我最早的認識。也正是這樣的看法，才讓我跳槽到了銷售行業(yè)。
可是我正式接觸這一份工作，才知道這一份行業(yè)的不容易。銷售助理的工作遠不是表面上的那么風光，搬貨物、收集客戶資料，整理市場信息都需要我們來做，甚至銷售的工作我們也要有涉及。最重要的，因為銷售前期的工作都是我們來安排，所以銷售員那邊的業(yè)績如果不好的，經常遷怒我們，覺得是我們沒有總結好客戶信息，才導致他們的銷售成果出問題。而我們銷售助理的工資都是與銷售員的業(yè)績掛鉤的，我們只能小心翼翼的照顧著銷售員的情緒。
畢竟轉行是我自己的決定，所以我必須要為之負責。所以對待銷售助理的工作更加用心，對待各項工作都更加用心，專門去向前輩請教。銷售助理做的都是銷售前期的工作，所業(yè)績好不好，我們的工作十分重要。
1、所以我開始知道了我們需要仔細對待我們行業(yè)的各項信息收集，了解我們同行業(yè)的報價、貨存以及發(fā)展規(guī)劃，這樣才能增加我們的競爭力。
2、銷售助理必須要這協(xié)助好銷售員接待客戶，我們只有服務好了客戶，讓客戶看到我們公司的優(yōu)勢，看到我們公司的誠意，才更加愿意購買我們公司的產品。所以我們需要提高自己的工作服務能力，提前跟客戶預約，提前收集客戶信息，方便銷售員切入要點。只有客戶滿意了，工作才能順利。
1、銷售助理要能準確分析銷售市場信息。
2、銷售助理要有強的溝通能力，能夠與客戶和銷售員打交道。
3、銷售員要有強的忍耐力，能夠接受銷售員的批評。
銷售工作經歷個人心得體會篇二
進入公司已經快2年了，不僅學習到了很多手機方面的知識和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經驗，為了能與大家一起進步，我把我在銷售中的一些做法。
世界級的管。大師彼得。杜拉克曾經說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客？就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務，但優(yōu)秀的銷售人員應該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場的第一個技巧是銷售“新”的產品或特色，對于新產品顧客會產生好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產品的認知。銷售人員可為顧客設想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內在功能。這點對于開單幫助很大。
營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外，銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達來實現(xiàn)]。的。。熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數據統(tǒng)計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產生附加利潤。
絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。
少花與多贈的心態(tài)是相互對應的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。
盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算，還容易令顧客產生抵觸心。。問到的預算往往都不是真話。
門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是？”然后繼續(xù)講產品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關心得當。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關心。
在最后要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)]。的。。成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當的強迫顧客從1或2中作決定。
數量有限或限期是銷售行業(yè)經常。用的方式，當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時（今天）就是最好的機會。
銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最后的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。
常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產生質量沒有保證的想法。正確的回答方式應該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了?！蓖ㄟ^這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產品、服務，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。
此外，銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導顧客，達到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機，質量和服務的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。
綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處。
說得太多了，反而不容易抓住重點，總的來說平時多學習，將。論和實踐結合起來就行了。加油吧！
新星營業(yè)廳。
2xxx年3月27日。
銷售工作經歷個人心得體會篇三
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現(xiàn)的，已經變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團隊戰(zhàn)斗力。
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
銷售工作經歷個人心得體會篇四
第一段：
每個人都有自己的工作經歷，無論是在學生時代的兼職工作還是正式工作，都為我們的職業(yè)生涯做出了貢獻。過去幾年里，我也有幸能夠擁有一些工作機會，這些經歷讓我受益匪淺。不論是在學習上，還是在人際交往和職業(yè)發(fā)展方面，我的個人工作經歷都給我?guī)砹嗽S多寶貴的心得體會。
第二段：
我最早的工作經歷是在一家小型零售店的兼職員工。這個工作讓我明白了辛勤工作和耐心的重要性。由于顧客眾多，有時會遇到一些挑剔的顧客，他們有各種各樣的要求和苛刻的評價。剛開始，我因為沒經驗，有時無法妥善處理他們的問題，導致與顧客爭吵，感覺非常沮喪。但是，隨著時間的推移，我的工作技能不斷提高，我學會了如何平靜地與顧客溝通，并合理解決問題。通過這個經歷，我懂得了誠實、耐心和平和的態(tài)度對待工作中的問題有多么重要。
第三段：
我的第二個工作是在一家媒體公司實習。這個實習使我受益匪淺，不僅學到了專業(yè)知識，還學會了與團隊成員合作的重要性。在工作中，我常常需要和其他實習生一起工作，我們要協(xié)調好時間，分工合作以完成任務。通過這個經歷，我明白了團隊合作的重要性。每個人的貢獻都是不可或缺的，只有通過相互合作，我們才能夠取得更好的成果。此外，經過這個實習，我開始明白自己的興趣所在和職業(yè)的方向，因此我更加堅定地決定了自己的職業(yè)目標。
第四段：
另一次工作經歷是在一家跨國公司實習。這個實習經歷讓我了解到了社會競爭的壓力和自我管理的重要性。在這個公司里，每個人都非常優(yōu)秀，大家都擁有高學歷和出色的技能。這使我明白，要在競爭激烈的職場中脫穎而出，我需要不斷學習和提升自己。同時，我也發(fā)現(xiàn)自我管理的重要性。為了更好地完成自己的工作，我學會了有效地安排時間、理順工作優(yōu)先級，并且時刻保持積極的心態(tài)。這個經歷讓我意識到，只有不斷地學習，提升自己，才能在職業(yè)生涯中取得成功。
第五段：
通過這些個人工作經歷，我明白了職業(yè)發(fā)展的重要性和自己的優(yōu)勢。工作是人生中很重要的一部分，我們要不斷學習和成長，才能在職場中獲得更好的機會和更高的職位。在工作中，與人溝通和團隊合作的能力同樣重要，只有通過有效地與他人合作，才能取得更好的成果。另外，我們也應該保持樂觀的心態(tài)，學會面對困難和挑戰(zhàn)。只有這樣，我們才能夠在職業(yè)生涯中充滿自信地邁向成功。
總結：
個人工作經歷和心得體會對我來說是非常寶貴的。它們不僅教會了我工作中的技能，也給我提供了寶貴的人生經驗。通過工作的種種經歷，我不僅學習到了專業(yè)知識和職業(yè)技巧，還明白了與人相處和團隊合作的重要性，以及自我管理和積極心態(tài)的重要性。這些心得將繼續(xù)指導著我在將來的職業(yè)生涯中取得更大的成就。
銷售工作經歷個人心得體會篇五
在我加入xx某服裝店之后已近過去了一段時間，如今我也是出師成了一名能獨當一面的銷售了。非常感謝我的同事，同時也是我的老師xx某，感謝她在我進來后教會了我這么多的經驗，我們現(xiàn)在既是同事，又是朋友。在經歷了這么久的工作之后，我將學來的經驗也差不多完全消化，如今也有了自己在工作上的一點見解。雖然都是一些簡單的經驗，但我希望能將這些經驗不斷的改進，希望自己也能成為一個優(yōu)秀的服裝銷售人員?，F(xiàn)在就將我在這里的工作體會記錄下來，以紀念我的成長！
服裝銷售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同，所以我對這份工作一開始是并沒有太詳細的.了解的。但是我也知道在工作之前，我應該先將思想轉變過來。身為一名銷售，我要做的唯一一件事就是將自己的服裝商品賣出去。在學習了一段時間之后，我改變了自己的思想習慣，在工作的時候，盡量去用顧客的視角去和顧客推薦。我本身作為一個親和力比較強的人，在工作上也算是如魚得水，在工作中慢慢的習慣了這份工作的節(jié)奏。
既然我們的店面是服裝店，那么顧客進來就一定是有看上眼的衣服。作為同樣愛買衣服的人，我自己也覺得我們店里的服裝都非常的不錯。但是作為銷售，我不能和顧客一樣慢慢的去挑選，我必須要記住，記住所有我們店里的商品。大小、款式、庫存一樣都不能漏，顧客來購物就是圖的是購物的快感，如果我們在這些小事上做的太慢會嚴重影響顧客的心情。
還有就是在推薦上，作為銷售不會一上來就推薦自己覺得好的商品，畢竟要買的是顧客，一切都要先看看顧客的意思。我習慣先看看顧客在哪些款式上流連，然后再在顧客猶豫了一會的時候向她搭話。
在向顧客推薦的時候，我會以顧客朋友的態(tài)度為顧客推薦，但是在說話的時候也是有各種技巧，不能一味的說好看，但也要找到衣服和顧客的亮點。只有在商品和服務上都讓顧客滿意了，她們才會愿意拿下這件商品。
這工作在一開始做的時候真的很累人，大量的商品要記，還有許多只是來看看的顧客。但是xx某安慰我道：“習慣就好了，慢慢來。”是啊，現(xiàn)在的我已經習慣了這份工作，商品也在慢慢的累積下都記住了。但是我不能安于現(xiàn)在的情況，我會繼續(xù)努力，在工作中更上一步。
銷售工作經歷個人心得體會篇六
時光匆匆，我進三星愛施德已有一個多月了，在此期間有太多的辛酸苦辣甜。我想對公司說：“謝謝你讓我更快地成長！”在愛施德是我學習東西最多的一個月。畢竟愛施德是我剛剛走出校園邁向社會的第一步。因此我特別珍惜這份工作。剛走出校園一切都是那么的新鮮，那么的有吸引力，因此我沖進十足。但我有時感覺我就是一棵小樹，每天都有枝條被修理，雖疼無怨?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。
手機，就是人的第二伴侶，買一個好的手機，就買了一個好的幫手。
從一個人的外貌和穿著，來判斷一個人的工作崗位和社會層次，根據你的經驗，來判斷不同群類人的買機類型，來推薦他們心儀的手機。并不是太高，而是要匹配，更不要以貌其人，不管是什么人只要是進來的人，那他就有一點點購買的動機和能力，你會讓機會從你眼前過去嘛？回答是肯定不會，所以我們那就要用微笑和優(yōu)質的服務態(tài)度來服務每一位進店的顧客，我們要把他們當做自己的朋友。這樣在成交上就能大大的提高。
除了要有微笑和優(yōu)質的服務態(tài)度以為，我們還需要注意我們產品的宣傳和擺設！
俗話說的好：賣得好的產品，陳列一定好，反過來，陳列不好的產品，銷售一定不會好。陳列做得好的產品，即使沒有大規(guī)模的廣告投入，也能自然銷售；但是廣告打得好的產品，不一定能有好的銷售業(yè)績。我覺得這一點我們公司就做的非常不錯，無論是陳列也好廣告也罷，都做的相當的好。就比如：在每一款新機上市時，公司都會將一些pop堆頭展架之類的一系列的宣傳產品，分配到各個零售店。把店里店外都變成的新品發(fā)布會，走過入過的顧客都會停下他們的腳步來了解我們的新產品，這樣一來我們就比那些沒有做宣傳的商家先搶先了一步，在起跑線上我們就贏了。
我相信在未來的工作中，只要我們知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，我們在面對形形色色的消費者的時候，雖不求初步接觸的時候就能洞悉消費者的需求，但是要在與消費者的交流過程中逐漸明確消費者的購買目的與需求。消費者，是我們的服務對象，也是需求的最終載體和產品流通的最終環(huán)節(jié)，是公司和員工收入的實際支付者，了解消費者的類型、習慣、購買動機，從消費者的角度、立場幫助其購買到稱心如意的商品，促進零售銷量的提升以及提高個人的銷售技巧、能力。
銷售工作經歷個人心得體會篇七
轉眼間，x年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自我一年里所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。在過去一年里有失敗，也有成功，有遺憾，也欣慰;自身業(yè)務知識和本事有了提高，首先得感激公司給我們供給了好的工作條件和生活環(huán)境，x總給我們指導，帶著我們前進;x總的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益，從中學到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。自我與公司又共同度過了一個春秋。我在成長中領悟人生，在人生中體會成長。
x年是緊張忙碌的一年，是多事之秋的一年。經濟危機給我們帶來很多麻煩，影響了我們很多。當然這不是銷售不力的必然因素。本年度本人全年的銷售量為：220多萬元左右;投影機銷售數量為：130臺左右，比去年同期有較大的減少。在此本人做出深刻的檢討。以下是本人x年度各個銷售方面的具體工作：
直接用戶是本人x年度不是十分夢想的環(huán)節(jié)，因為其他方面的精力牽扯，只把原由的老用戶維護住，用在發(fā)展直接用戶的精力相對較少。x年唯一值得驕傲的是經過自身的努力和公司的支持與x教育中心建立的良好的合作關系，已經開始有好的合作開端，x年將會繼續(xù)堅持下去。x年本人會利用自身的特點和公司的資源全力開拓這一方面，使自我成為全面的銷售人員。做到前期完整的了解用戶;中期很好的利用本公司的產品優(yōu)勢和優(yōu)質的售后抓住用戶，讓用戶信任;后期充分發(fā)揮個人的優(yōu)點和魅力，和用戶建立除合作關系之外的良好關系，做到做一個用戶，長久一個。x年將會把主要精力放在直接用戶身上，著重聯(lián)系跟蹤有比較大項目的用戶，與用戶做好項目招標前的一切準備工作。和用戶構成了良性循環(huán)。只要用戶有需求，就與之合作。要在公司領導的幫忙下，盡量避免自我的盲目性，讓自我的時間合理有效的利用。
今年政府采購基本上能順利完成公司交給的采購任務，這與公司給予的支持和信任分不開的。今年直接參與了“x省行政事業(yè)單位協(xié)議供貨采購及服務”的投標，取得了良好的成績，不但與原有用戶密切配合完成其采購項目，保證公司利潤。并且還經過協(xié)議供貨增加了很多新的用戶。另外，經過本人與政府采購工作人員的良好關系，也在政府采購中有了一些意外的收獲，當然這與公司的良好資源是分不開的?？墒怯捎诜N種原因，x招標局，x招標局，x招標局仍是不足之處，在x年有待提高。x年將利用協(xié)議供貨的資源更好的發(fā)揮公司的長處，把協(xié)議供貨的銷售量及利潤值提高，讓x公司在政府采購中成為一面旗幟。
個人在此方面相對而論還是比較夢想。在此方面的成績是日積月累的交際關系逐漸構成的。能夠說是與公司的良好產品價格資源和本人為人處世的方式方法分不開的，使自我能夠在圈內經過朋友得到第一手信息，讓自我公司的產品經過其他公司推向市場。并且經過協(xié)議供貨建立了良好的外地渠道，讓x公司所做的產品遍布全省，彌補本公司在渠道上的不足。
x年在公司領導的信任和支持下本人繼續(xù)負責市場銷售部這一公司主要部門的主管。由于本人管理經驗有待提高，在這方面很被動。x年在做好自我本職工作的基礎上，根據每個同事的特點安排他們負責相應的業(yè)務資料，把員工的不足之處用公司的優(yōu)勢來彌補。對此，經過學習和年終的總結，進一步來加強自身建設，總結經驗，取長補短，進一步以自身的工作行為和進取的態(tài)度促動和帶領部門全面發(fā)展。
銷售工作經歷個人心得體會篇八
我從大學畢業(yè)后，進入一家知名跨國企業(yè)工作，負責市場營銷和銷售工作。在這個職位上，我積累了豐富的專業(yè)知識和實踐經驗。同時，我也深感到一個人的成長需要不斷的學習和進步，因此，在工作之余，我也持續(xù)提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和技能。
第二段：工作經歷的挑戰(zhàn)與成長（300字）。
在我的工作經歷中，我曾經面臨過一些挑戰(zhàn)。首先是市場競爭激烈，我需要不斷適應市場的變化，調整銷售策略和市場定位，以保持競爭優(yōu)勢。其次是團隊管理和協(xié)作能力的提升。在一個大團隊中，我需要與同事合作完成項目，協(xié)調各方利益，這對我的領導力和溝通能力提出了更高的要求。通過積極的學習和努力工作，我成功地克服了這些挑戰(zhàn)，并取得了一定的成績。
在過去的幾年里，我經歷了一些重要的項目和銷售成績，這對我的個人成長產生了積極影響。我參與了一個市場調研項目，通過深入了解市場需求和競爭狀況，為公司開拓了新的銷售渠道，增加了銷售額。我還成功地帶領團隊完成了一項重要的銷售任務，在公司年度業(yè)績考核中取得了優(yōu)異的成績。這些經歷不僅增強了我的自信心，也促使我不斷學習和提升自己。
第四段：心得體會及對未來的展望（300字）。
通過個人工作經歷，我深刻理解到成功需要付出努力和堅持不懈的追求。在工作中，我不僅需要不斷學習和提升個人能力，還要善于傾聽和理解客戶需求，靈活應對市場變化。我還意識到團隊合作和溝通的重要性，一個成功的團隊需要每個成員的積極參與和貢獻。在未來，我將繼續(xù)努力學習和發(fā)展自己，爭取在職場上取得更大的成就。
我的工作經歷不僅提升了我的專業(yè)能力和技能，還培養(yǎng)了我的解決問題和應對挑戰(zhàn)的能力。通過工作，我不斷發(fā)現(xiàn)自己的潛力和激發(fā)內驅力，同時也體會到了團隊合作的重要性。在將來，我將繼續(xù)努力工作和學習，不斷追求進步和成長。我相信通過我的持續(xù)努力，我一定能夠實現(xiàn)更多的職業(yè)目標和夢想。
銷售工作經歷個人心得體會篇九
為了讓我校學生了解什么是營銷，怎樣營銷以及營銷的重要性，進一步提高我校學生對市場營銷學習的積極性和主動性，提高同學們實戰(zhàn)營銷的能力，經管系市場營銷協(xié)會與創(chuàng)業(yè)協(xié)會聯(lián)合開展了“金牌營銷大賽”。為了此次大賽的成功開展，我市場營銷協(xié)會和創(chuàng)業(yè)協(xié)會特與心連心超市、玉脈山莊、尚味美食林、好旺角溜冰場合作?，F(xiàn)在我將本次講座總結如下：
一、活動安排：
本次活動分為宣傳、賽前培訓、初賽、決賽四個階段。
（一）前期宣傳階段：
以條幅、海報、學校網站為媒體對本次大賽進行全方位的宣傳。
（二）活動報名（10月16日—10月30日）：
本次比賽以團隊形式進行，不接受個人報名，各團隊人數4-6人為宜。鼓勵學生跨系部、跨專業(yè)、跨年級進行組隊，但一人不能同時隸屬于兩支隊伍，也可以以其他社團的名義組織報名。每隊填寫報名表報名。
報名方式：組委會在經管系102室設置大賽辦公室，接受現(xiàn)場報名；組委會接受網絡報名，在經管系b座大廳前報名處報名。注：最終參賽人員以上交作品為準。
（三）賽前培訓（10月29日晚上）。
（四）初賽階段（11月1日—11月3日）。
評選內容：參賽團隊提交校園銷售方案，校園銷售方案包括現(xiàn)。
場展銷中攤位布置、現(xiàn)場推銷策略和上門推銷策略等內容。大賽評委會根據校園銷售方案選出若干支隊伍參加決賽。
（五）決賽階段（11月13日—11月14日）。
進入決賽的隊伍按照校園銷售方案進行校園現(xiàn)場展銷（地點為。
文化廣場、七舍十舍前空地）。
二、活動培訓。
在大賽開始前，我市場營銷協(xié)會特邀請了實戰(zhàn)經驗豐富的何淵明副教授進行了營銷知識講座。并邀請了我系08級的趙飛學長作為金牌營銷大賽賽前培訓的主講人，對參賽團隊進行了指導。
三、活動初賽。
本次大賽同學們的參賽熱情很高，有一百多支參賽團隊上交了校園活動方案。經過評委老師的精心選拔，初賽后，共有十六份方案進入決賽。
四、活動決賽。
進入決賽的十六支參賽團隊與11月13日至14日在七舍、十舍前空地進行了為期兩天的校園現(xiàn)場銷售。在現(xiàn)場銷售中，各個團隊井然有序，協(xié)會各工作人員分明確，積極協(xié)作團隊領取商品和搭建攤點，銷售氛圍良好。
五、活動自我總結。
總的來說，這次以“實戰(zhàn)營銷”為主題的金牌營銷大賽雖遇到了很多困難，但在兩協(xié)會干部、干事的共同努力下還是取得了成功，其原因可以歸納為以下幾點：
1．活動準備較充足。
在活動開始前幾個星期，協(xié)會就已經開始著手準備活動的各項工作，主要表現(xiàn)為協(xié)會干部之間的相互交流，對此次金牌營銷大賽的各項工作提出各自的看法。
2.各工作部門的密切配合，協(xié)會干部對工作積極的態(tài)度。
多方面的積極協(xié)助和努力，以及協(xié)會干部對工作積極負責的態(tài)度,是活動得以完成的保證。在活動中各部門的干部的工作積極性很高,各項工作都完成的很到位,比如得到了各個贊助商的贊助,為活動順利的開展創(chuàng)造了前提。
3.分工的具體安排。
對于每一階段的活動事宜，協(xié)會都有詳細的安排。比如在比賽階段中，協(xié)會對各項工作都做了安排。
4.活動的影響范圍大。
現(xiàn)場銷售的過程，也讓同學們對經管系學社聯(lián)及市場營銷協(xié)會有了更多的了解。
但這一次的活動我們遇到了不少的難題，但經過協(xié)會各干部干事的努力，最終問題基本上協(xié)調好了，讓活動得以順利開展。我們總結經驗如下：
第一點，宣傳一定要及時。在活動報名開始前，我們協(xié)會宣傳部就采取了張貼海報和到各系部自由宣傳的形式，讓大家知道了活動在開展，吸引了不少人的目光，擴大了活動的影響。
第二點，活動前準備一定要充分，要多與指導老師及兄弟社團進行信息交流。這一次由于事前準備不夠，導致賽前培訓講座出現(xiàn)問題，差點影響了比賽的進行，好在協(xié)會及時采取了有力措施。在以后的活動中我們會吸取教訓，不再出現(xiàn)相同的問題。
第三點，與贊助商協(xié)商時沒有考慮全面，忽視一些細節(jié)問題，知識大賽決賽階段出現(xiàn)了難以控制和調整的局面。比如：商品的價格已被贊助商限定，沒有一點彈性，甚至部分商品的價格相比市場價還要稍高，這即加大了銷售團隊銷售的難度，打擊了他們的積極性，也不利于吸引更多的顧客。下次活動必須在這一點上引起足夠的重視。第四點，大賽前與參賽團隊協(xié)商制定的合同內容不夠完整，對一些重要問題沒有提及。比如：各個參賽必須要家將各贊助商提供的商品都要擺出來銷售，至少要起到宣傳的目的。各個團隊采取傾銷要有一個限度等。因此，下次活動前一定要吸取教訓，盡可能的考慮到可能會出現(xiàn)的情況，并加以規(guī)定。
第五點，要更加注重選手的參賽方案的質量，讓選手們在活動中學到更多知識，得到更大的發(fā)展。
第六點，本次活動出現(xiàn)了一些突發(fā)狀況，協(xié)會負責人經過協(xié)商達成一致，即使地調整了大賽方向。這點值得以后借鑒。
銷售工作經歷個人心得體會篇十
我畢業(yè)于某著名大學，擁有一定的專業(yè)知識和技能。在畢業(yè)后，我迫切地想要開始自己的職業(yè)生涯，于是開始了尋找工作的旅程。起初，我并沒有太多的工作經驗，只是在大學期間參加過一些實習項目。然而，我相信通過不斷努力和學習，我能夠找到一份令我滿意的工作。
第二段：工作選擇與適應。
在求職過程中，我遭遇了一些困難和挫折。剛開始時，我并沒有太明確自己想要從事哪個行業(yè)或崗位，這使得我在職位選擇上猶豫不決。然而，通過一系列的自我探索和職業(yè)咨詢，我逐漸明確了自己的職業(yè)目標。最終，我決定進入市場營銷領域，因為我對這個行業(yè)充滿了熱情，并且相信我自己在這個領域能夠有所作為。
第三段：融入團隊與改善能力。
進入工作崗位后，我經歷了一個融入新團隊的過程。初始階段，我面臨著一個陌生的工作環(huán)境和陌生的同事。然而，通過與同事們的積極溝通和合作，我逐漸融入了團隊，并且在工作中展現(xiàn)出自己的實力和潛力。在這個過程中，我也意識到個人能力的不足，于是開始主動尋找學習機會和提高自己的能力。通過參加課程和培訓，我不僅提升了專業(yè)知識水平，也增強了自己的溝通和領導能力。
第四段：工作中的挑戰(zhàn)與成長。
在職業(yè)生涯的旅程中，我遇到了一些工作上的挑戰(zhàn)。例如，一些重要項目的緊迫性和高工作負荷使我感到相當壓力。然而，我始終堅持以正確的心態(tài)應對這些挑戰(zhàn)，主動承擔責任，并與團隊成員緊密合作，最終成功完成了這些項目。通過這些挑戰(zhàn)，我不僅學會了在壓力下保持冷靜和高效，也在團隊合作和問題解決能力上取得了巨大的成長。
回顧我的職業(yè)生涯，我可以說我取得了一些不錯的成就。從最初的迷茫到逐漸找到自己的職業(yè)定位，再到在工作中有效地與團隊合作和克服工作挑戰(zhàn)，我不斷地成長和進步。通過這些經歷，我也認識到職業(yè)生涯是一個不斷學習和發(fā)展的過程，需要不斷地提高自己的能力和技能才能在激烈的競爭中脫穎而出。將來，我希望繼續(xù)努力，不斷提升自己，在工作中取得更大的成就。
總結：個人工作經歷不僅是自我成長的過程，也是一個機會去發(fā)現(xiàn)和實現(xiàn)自己的潛力。在職業(yè)生涯中，我們會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，但只要保持積極的心態(tài)、持續(xù)學習和努力工作，相信我們都能夠取得成功并取得長足的進步。毫無疑問，這段旅程將給我們帶來寶貴的經驗和心得體會。
銷售工作經歷個人心得體會篇十一
作為一個有經驗的銷售人員，你是怎么樣寫自己的簡歷的呢？我們看看下面，大家一起閱讀吧！
基本簡歷。
姓名：個人簡歷。
國籍：中國。
目前所在地：廣州。
民族：漢族。
戶口所在地：廣西。
身材：155cm?kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：22歲。
求職意向。
人才類型：普通求職?
應聘職位：貿易類：外貿跟單、市場銷售/營銷類：銷售、市場文員、酒店/旅游后勤類：
工作年限：1職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣州廣州廣州。
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝。
擔任職務：市場銷售、跟單。
工作描述：(1)接待國內外客戶，完成市場及大訂單銷售及售后工作。
(2)按客戶需要進行市場貨源調度。
(3)老客戶的維護及新客戶的開拓。
離職原因：尋求新的發(fā)展。
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝。
擔任職務：市場銷售。
工作描述：(1)接待客戶，完成市場銷售。
(2)關注市場趨勢，分析市場環(huán)境。
(3)接聽客戶電話，完善銷售服務質量。
離職原因：實習結束。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣西財經學院。
所學專業(yè)一：工商管理所學專業(yè)二：
受教育培訓經歷：起始年月終止年月學校(機構)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般。
國語水平：精通粵語水平：精通。
工作能力及其他專長。
1、本人有良好的溝通、協(xié)調、組織和應變能力，具備優(yōu)秀的`團隊協(xié)作精神。
有一定的市場銷售經驗和市場分析能力。
2、自信、樂觀、責任感強，有很好的學習能力，與時俱進，善于學習先進的工作方法，不斷自我提高。
3、注重細節(jié)、能兢兢業(yè)，能很好的完成各項工作和任務。
本人工作認真，對商業(yè)工作有濃厚興趣，思維敏捷，應變能力強，本人有良好的溝通、協(xié)調、組織和應變能力，具備優(yōu)秀的團隊協(xié)作精神。有一定的市場銷售經驗和市場分析能力。
最重要的是我有認真踏實的辦事作風和無限熱情，希望我能為貴公司貢獻自己的力量!
保險,中介請勿電勿擾!
個人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
銷售工作經歷個人心得體會篇十二
在__，我能行！
八月桂花飄香，八月精神氣爽！八月，我很幸運的加入到了__的大家庭中！在加入__團隊之前，我完全沒有接觸過房地產之類的工作，所以對于一個剛入行不久的新人來說，心里很激動，但也有一絲絲的擔憂，這無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)，所以我不止一次的鼓勵自己“我一定能行！”
懷著憧憬的心情，我跟隨公司團隊來到了__項目部，到了這里才知道，自己服務于產權式酒店項目。拿著公司的培訓資料，立即產生了很多疑問，第一：項目的形象要重新建立；第二：__人對產權式酒店投資概念嚴重不足等等，帶著這些疑問，我們有方向性地針對目標客戶進行引導和灌輸，每天堅持不懈地努力著。在市調期間，白天，我不斷磨練和提高自己的膽略與能力；晚上，我要加強培訓與心得交流，集思廣益、精益求精。通過不懈的努力，我對項目知識、行業(yè)基礎知識漸漸有了清淅的認知，但也深深地感覺到了自己的不足之處，“知識就像一個圓，當這個圓變得越來越大，你就越發(fā)的感到自己不懂得東西真是太多太多”。
每次做完培訓后我都會到附近的書店內找一些相關的書籍來充實自己，也會在網上關注一些房地產之類的新聞，遇到不懂的我會向項目經理請教，在此，我非常感謝他們對我成長上的幫助。但是每次做完培訓后我也開始擔心，我擔心萬一沒接待好客戶怎么辦，記得第一次接待客戶的時候，我非常的緊張，講解沒有一點思路，也完全不能照顧客戶的情緒和反應。但是通過這幾個月的鍛煉，現(xiàn)在的我在接待中口齒清晰、思路明確，在與客戶的交談中，我能夠認真的聆聽、分析他們的想法，消除他們在投資產權酒店時的顧慮，重點為客戶排憂解難，讓他們對產權式酒店深入了解。雖然現(xiàn)在的我做的并不是很好，還有許多的地方需要完善，但我會更努力、更認真地去學習。
回首這幾個月，我現(xiàn)在的變化連我自己都感到驚訝，我也為選擇這一行業(yè)感到慶幸，慶幸我當時堅信“我能行”，其實堅持也是需要理由的，我的變化和成長就是我最好的理由?！叭绻阌心芰α?，那么就去做銷售，如果你什么都不會，那么你也去做銷售”，這句話我現(xiàn)在是深有體會了。
“我能行！”，多么簡單的三個字呀，卻在我遇到困難的時候，如一盞神燈般指引著我成功的方向。也許我們有時候需要的只是這么簡單——“我能行！”。這三個月，我成長、我自豪、我努力??衷心感謝__！
銷售工作經歷個人心得體會篇十三
回憶這一個年來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要準時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在缺乏點方面，從自身緣由總結。我認為自己還肯定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購置心理的技巧。
作為我們一名化裝品的銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必需努力提高強化說服顧客，打動其購置心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積存珍貴閱歷。
其次，留意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清楚的語言，細致的推介，愛護的`效勞去制服和打動消費者的心。讓全部來到我們xx化裝品店的顧客都乘興而來，滿足而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們的優(yōu)質效勞品牌。
最終，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不管做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以打算一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了到達勝利的原理。如果能到處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經受。
總之，通過理論上對自己這一年的工作總結，還發(fā)覺有許多的缺乏之處。同時也為自己積存下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作力量和公司的詳細環(huán)境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力承受業(yè)務培訓，學習業(yè)務學問和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的進展盡自己綿薄之力!
銷售工作經歷個人心得體會篇十四
給自已在不同時期制定一個力所能極的目標。在我們已經開頭處于一種主動向上的心理狀態(tài)下，為了避開一種盲目性的主動，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開頭，就把開單做為一種首要目標，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。
假如這樣，很可能最終把自已逼入到一個自已設定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，由于你一開頭就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時候，你已經精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式，當然你得給自已設定一個時間表，這樣你才會有壓力。在對待自已的業(yè)績上，我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設好一個較易完成的量，當然是以前期高點為目標，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，由于是這樣，我始終保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。
在客戶跟進方面，我理解一點是，我現(xiàn)階段不行能一次簽約的客戶，我就開頭籌劃如何進行下一次的跟進，當然我是首先進行客戶急迫性的分類?？赡芪叶ǖ哪繕耸窃谄浯未蔚慕佑|中，讓那些在第一次接觸中只認同我們服務少的'客戶，多認同我兩點服務內容而以，由于這是我在第一次中，所判定的一些可簡單再次切入的點。我認為正確而不懷疑一次又一次的認同，將帶來我最終的勝利。這只是一個簡潔的例子。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅持。
銷售工作經歷個人心得體會篇十五
進入公司已經快2年了，不僅學習到了很多手機方面的知識和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經驗，為了能與大家一起進步，我把我在銷售中的一些做法。。為以下幾點：
世界級的管。大師彼得。杜拉克曾經說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客？就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務，但優(yōu)秀的銷售人員應該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場的第一個技巧是銷售“新”的產品或特色，對于新產品顧客會產生好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產品的認知。銷售人員可為顧客設想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內在功能。這點對于開單幫助很大。
營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外，銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達來實現(xiàn)]。的。。熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數據統(tǒng)計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產生附加利潤。
絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。
少花與多贈的心態(tài)是相互對應的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。
盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算，還容易令顧客產生抵觸心。。問到的預算往往都不是真話。
門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是？”然后繼續(xù)講產品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關心得當。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關心。
在最后要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)]。的。。成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當的強迫顧客從1或2中作決定。
數量有限或限期是銷售行業(yè)經常。用的方式，當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時（今天）就是最好的機會。
銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最后的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。
常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產生質量沒有保證的想法。正確的回答方式應該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了?！蓖ㄟ^這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產品、服務，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。
此外，銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導顧客，達到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機，質量和服務的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。
綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處。。
說得太多了，反而不容易抓住重點，總的來說平時多學習，將。論和實踐結合起來就行了。加油吧！
銷售工作經歷個人心得體會篇十六
商場的管理首先要從效勞著手;員工是決定商場效勞質量的關鍵因素。效勞通常不是一種有形的物質實體，而是一種行為或過程，效勞既不能與效勞提供者(效勞人員)別離，也不能與效勞承受者(顧客)別離，而是效勞人員與顧客之間的互相作用。
1、商場效勞質量和消費企業(yè)的產品質量，無論是在內容上，還是在管理方式上都有很大的不同。
由于效勞主要表現(xiàn)為一種過程，一種行為，效勞質量歸根結底必須通過商場員工的形象和行為反映出來，人的行為是效勞的中心。
2、商場的效勞質量管理不僅僅是要建立健全效勞質量體系和制度，更重要的是要把進步效勞質量的思想、原那么和方法傳達和落實到每一個員工，并為他們理解和承受。
假如商場管理者能充分意識到員工在進步效勞質量和吸引、保存顧客中的重要作用，并采取有效措施加強和改善人員管理，進步員工素質，調動全體員工為顧客效勞的積極性和主動性，就一定可以創(chuàng)造出一流的效勞質量，其經營業(yè)績和競爭實力也一定會有本質性的進步。
為獲得外部市場的回應，商場就業(yè)項為顧客提供優(yōu)質的商品和效勞，內部市場也是如此。為了調發(fā)開工為顧客效勞的積極性和自覺性，需要不斷地對其進展有效的鼓勵，因此，鼓勵是商場內部營銷管理的又一項重要內容。
1、要充分尊重員工的效勞性勞動，經常在各種場合強調員工為企業(yè)所做的奉獻。
2、要努力為員工提供適宜的工作崗位，以及良好的工作環(huán)境和開展機遇。
3、在工作中要充分信任員工，要給予各部門員工特別是一線員工一定的權限，允許他們在一定范圍內有權處理顧客效勞過程中出現(xiàn)的問題，這樣既可以激發(fā)一線員工的積極性和自覺性，加強為顧客效勞的責任感，防止一有問題就問上級部門或主管人員身上一推了之，又能縮短解決問題的時間，緩解顧客的不滿情緒。
商場的各類員工都需要有充分的信息來完成各自的工作，為內部和外部的顧客提供效勞。他們需要的信息包括公司的經營理念和經營戰(zhàn)略、崗位規(guī)章制度、產品和效勞的性質、公司對顧客的承諾或保證等等，此外，商場內部上下級之間、部門之間，以及員工之間也需要交流和溝通，因此，溝通是商場內部營銷管理的又一個重要內容。
1.首先管理人員、效勞人員及各部門員工，可以通過正式的和非正式的`互動式的信息溝通和信息反響，理解和承受商場的使命、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術，以及產品、效勞和營銷活動，這樣，商場的效勞理念和戰(zhàn)略思想才能成為員工的自覺行為。
2、其次，由于效勞質量不僅取決于一線效勞人員的效勞態(tài)度、技能和效勞程度，而且還取決于一線效勞人員與內部其他各部門人員的互相理解、合作與快調。
因為所有員工都參與了為顧客效勞的過程，很多員工雖然不與顧客直接接觸，阻他們的工作表現(xiàn)也會間接地影響到顧客所獲得的效勞，一線員工為顧客效勞的才能在很大程度上依賴于其他員工的效勞意識。提供高質量的效勞不是一線效勞人員或其他某個部門人員所能單獨完成的，它是各部門人員互相作用。共同努力的結果。
培訓是市場內部營銷管理的根本組成部分，對員工進展有方案的培訓，不僅對進步員工的根本素質和效勞技能是必須的，而且有助于員工充分理解企業(yè)的效勞戰(zhàn)略和自身的職責，結實樹立顧客導向的效勞觀念。培訓的目的和任務主要有三個方面：
2、樹立和增強員工的顧客意識和效勞的自覺性;。
3、進步員工溝通、銷售和效勞的技巧。
因此，在制定培訓方案時，應把知識與技能和理念與態(tài)度嚴密結合在一起，使兩者互相促進，相輔相成，不可有所偏廢。
除了上述內容之外，內部營銷還包括其他許多旨在培育員工效勞理念的行為和活動。但是，假如我們僅僅是把內部營銷看作一般意義上的一項營銷活動，那么，內部營銷就無法獲得戰(zhàn)略意義上的成功，因為僅在這個層次上施行內部營銷活動是無法培育公司的效勞文化，也難以從根本上激發(fā)員工對優(yōu)質效勞和顧客導向的追求?？梢姡瑑炔繝I銷管理實際上已經打破了人員管理的簡單含義，成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個組成部分，內部營銷更多的應該是作為一項戰(zhàn)略活動而不是一項戰(zhàn)術活動來予以施行，它首先是一種管理哲學，然后才是一種管理策略。
銷售工作經歷個人心得體會篇十七
自20__年10月8日進入____銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問，至今已有兩個多月的時間。在此期間內，銷售部的總經理、張經理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務知識培訓，讓我深刻感受到商業(yè)地產行業(yè)的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規(guī)劃?？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這兩個多月的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結。
一、學習方面。
學習，永無止境。這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作。
二、工作方面。
在來到公司時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤說辭，隨后又是外出調盤，了解市場。調盤是一門學問，在與其他樓盤老練的業(yè)務員的對話中，把自己遇到的問題一一向其求解，并且學習對方業(yè)務員的談判技巧和優(yōu)點，和自身對比，了解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢。緊接著就開始外出展業(yè)，懷著激動地心情，每天提一大包單子去外面發(fā)，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，中午在超市發(fā)，下午在學校、小區(qū)發(fā)，在此期間，疲憊的時候也對自己的選擇有過懷疑，雖然很長時間都沒有成交，但是我堅持下來了，通過陌生拜訪。
正式銷售工作的第30天，在師傅__的幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫字間，并且獲得客戶的認同，讓我對今后的銷售工作增強了信心。截止今天共完成了銷售面積__平米，總價____元，回款金額____元。在日常工作中，也能堅持有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度，以客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止，認真做好客戶檔案的記錄，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友，認認真真地去做每一單業(yè)務。窗外儼然已是寒冬，但是銷售員的心卻是夏日里的陽光，活力四射的激情感染身邊每一個人。我也需要更加努力，熟練自身的談判技巧，以一顆激情洋溢的心，感染每一位客戶。
三、思想方面。
來到公司兩個多月，個人簡歷的轉變就是從學生到職業(yè)人的轉變，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務，團隊協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
對于大家來說我接觸房地產的時間不長，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，取長補短。20__年，我希望能擁有自己的住房，在__安家。所以為了我的目標能夠實現(xiàn)，我覺得應重點做好以下幾個方面的工作：
1、依據20__年銷售情況和市場變化，著重尋找a類客戶群，發(fā)展b類客戶群，以擴大銷售渠道。
2、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付。
3、聽從領導安排，積極收集客戶信息。
4、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，每月看一本書，力求不斷提高自己的綜合素質。
5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。勇挑擔子，勇?lián)厝巍?BR> 在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大市場占有額。我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻在不斷的發(fā)展中，公司得到了進步，我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，20__年，我一直在期待!
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銷售工作經歷個人心得體會篇十八
很多人都在問怎么樣才能做好銷售，為什么自己很努力但是就是不出業(yè)績呢?下面分享一點這些年做銷售的心得，體會希望對大家能有點幫助。
一，做銷售首先是推銷自己，客戶連銷售人員都不信任，不愿意接收銷售人員接下來的事情就免談了。作為銷售人員給客戶的第一印象非常重要，顧客肯定是先相信你的人才能進而相信你的產品。所以第一步千方百計想辦法讓客戶相信你，這是做銷售的基礎。
第二，反思自己。對于自己沒有成交的客戶要不斷總結反思自己失敗的原因。找出自己的不足，不斷改正自身的缺點，提升自己的專業(yè)技能。
第三。勤奮。心勤，口勤，腿勤。心要勤思考，思考自己的客戶突破口在哪里，需求點在哪里，自己下一步工作的方向在哪里。
口勤，就是不斷的跟前輩學習，跟同事多交流，這樣才能以后遇到問題有預案，不至于臨時抱佛腳。還要勤跟已經成交的客戶多交流，勤溝通，維系好老客戶。這樣需要老客戶幫忙時才能得到別人的幫助。
腿勤，就是多跑客戶。別人一天跑10個，你一天拜訪20個，30個，日積月累肯定要出成績的。
第四，情商。做為一名銷售人員，出色的情商也很重要。中國是一個人情很濃重的地方，很多時候感情可以解決很多看似無解的棘手問題。
最后祝大家工作開心。
銷售工作經歷個人心得體會篇十九
20xx年已經過去，新的一年又在展開。作為一名飾品銷售經理，我現(xiàn)將我的工作心得及體會總結如下，希望各位予在指導建議。
1、推薦時要有信心，向顧客推薦飾品時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對飾品有信任感。
2、給顧客推薦合適的飾品。
3、每類xx有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調xx的不同特征。
5、服務決定一切、我們要把服務工作做到位。
作為一名配飾品銷售經理來說，我覺得對工作應該是認真仔細。個人簡歷對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的管理角色，這個角色不單單是銷售這么簡單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。
作為營業(yè)員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的.事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。
銷售工作經歷個人心得體會篇二十
20xx將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收獲;20xx職場人生的一個轉折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我于xx年進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有l(wèi)ed產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏led行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事，以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產品知識，吸收學習行業(yè)的信息和市場經驗，逐漸對led市場有了一個初步的認識和了解。
自身還存在的缺點：
對于led市場了解的還是不夠深入，對產品的各項參數掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。
20xx年銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。20xx年初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數，但有效(潛在)客戶只有10個左右。從上面的數字上看，無論從出差天數還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。
另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。
現(xiàn)在led燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據led未來發(fā)展趨勢并結合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用?，F(xiàn)在我們公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數量比較多但又零散時，客戶對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。
led未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術發(fā)展飛快地今天以及國家對led產業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。
3、目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內的行業(yè)狀況、產品架構等，反饋信息給公司領導做決策，正確布局區(qū)域內產品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場)。
4、與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
5、不斷學習并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務;并多結識與led行業(yè)相關的各行業(yè)的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。
1、xxxx公司(戶外亮化為主)。
橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤，效果圖已經提交，等待客戶審核確認;。
2、xxxxxx照明中心(戶外亮化工程及l(fā)ed產品零售、批發(fā))。
樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經訂好了春節(jié)前的產品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產品，以達到初期合作目的。(客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察)。
有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。
銷售工作經歷個人心得體會篇二十一
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
近一年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，不斷的學習逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是非常欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
首先，在20xx年的半年工作中，自己在網絡管理、維護工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網絡維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些通過實際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經驗，有利于以后的工作開展。
其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時，首先找出問題的本質，然后找出的方法去解決問題;在遇到困難的時候，不是一味的去強調困難的難度系數，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程!解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。
由于一位擔任內勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內勤這一職務由我擔任。因為內勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經過上網和請教一些有經驗的同事搜集總結了一下內容。
內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務的工作，具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質和業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。結合這段時間的內勤工作經歷，我想談幾點認識。
一是眼勤。內勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反復看，領會精神，吃透方針、政策，記住術語，明確任務;對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展，熟悉情況，看出問題，以利指導;對有關部門的'文件、材料著重學習經驗和做法，取彼之長，補已之短。對各類業(yè)務報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。
二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數據、工作進展，都要根據需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權范圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導和上級匯報。
四是腿勤。要結合實際，經常開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關業(yè)務部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。
五是腦勤。對各類業(yè)務報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結工作經驗，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質，掌握分析、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業(yè)務素質和心理素質的修養(yǎng)，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內勤工作。
目前的問題是要不斷開拓創(chuàng)新，提高內勤工作水平。創(chuàng)新，反映到內勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結加強基層基礎工作建設的新方法、新措施，實事求是，積極進取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內勤工作就能發(fā)展和突破。
1、繼續(xù)加強政治、業(yè)務知識的學習，努力提高辦公室整體人員的素質。
2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強物業(yè)管理工作，努力做個好“管家”。
3、進一步提高辦事效率和服務質量。
銷售工作經歷個人心得體會篇二十二
我從2月6日開始到__—__醫(yī)藥上海辦事處銷售部實習，在各位經理和同事的指導幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經過系統(tǒng)培訓后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會上立足，才能更好地為公司效力。
在楊經理的指導下，我們對上海市場做了全面的調研，尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院，無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進藥程序都進行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨立的工作能力和溝通協(xié)調能力。
在調研期間里，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時，向醫(yī)生索取信息時，我顯得有點緊張，也不知如何組織語言順利地向醫(yī)生打聽到我想要的信息，這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點低落，回去后向楊經理報告今日的狀況，楊經理耐心地聽我們述說當時的情景，覺得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞，并引導且教我一些談話技巧。當我再次踏進這醫(yī)院時向醫(yī)生問取進藥程序如何進行時，這次醫(yī)生向我透露一些情況，說您去找管藥的楊院長。得到這信息后我直接去找楊院長，可楊院長只說您找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過去找孫主任，而孫主任只說您要找臨床主任打報告，我們要開藥事會通過后方能采購。同時也了解到該院的同類產品是30mg拜心同。我是利用我們產品價格便宜的優(yōu)勢與30mg拜心同對比，一天不到8毛錢的費用，不會過多增加患者的經濟負擔，效果也是比較好的，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費。說著說著，臨床嚴主任開始接話問我們的藥多少錢，自己算了一下，說價格便宜是您們的優(yōu)勢，我先和其他醫(yī)生商量一下，不過我們的藥事會是不定期開的，您先留份資料且寫下您們藥的價格吧，我們考慮一下。這一次讓我感覺到要從醫(yī)生那獲取信息，談話技巧是很有講究的。在這段時間里，我體味著享受著工作帶來的快樂與激—情，并堅定著有付出終有回報的信念。
5月份我們正式分配到青浦，把我這段時間所學到的東西運用到實踐中。為了更好的鍛煉自己，顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院。剛開始我充滿自信，覺得自己一定能做好。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個個都是那么沉默，我無法跟他們進行有效溝通。不知是什么原因，我一邊反省自己到底錯在哪里，一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節(jié)，我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班。借此機會，我了解到她們科室內部不和。找到這個突破口后，下次去跟進，我不再針對跟某個醫(yī)生聊天，而是整體進攻他們。這一次我們聊得好愉快!
在這一段時間里，我不僅很好地運用所學的專業(yè)知識，而且還學到了很多在學校學不到的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。
十分感謝__醫(yī)藥集團，感謝上海辦銷售部給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一面。其次，我還感謝各位師傅，感謝給我的指導，謝謝!我也要對各位經理說一聲謝謝，感謝您們對我的栽培!
這是我第一次出社會工作。以前在象牙塔的生活是我總把外面的世界想象得很精彩，很完美。我用暑假放假時間去了成都，成為了一名玉制品銷售員。很榮幸，我做了我人生來的第一份工作——銷售。
剛來的時候，我怕與顧客講話，我很擔心與顧客如何交流，可是熟能生巧，我努力向老員工學習，提高神速。
我剛開始做的時候，業(yè)績做得很差勁，我卻跟自我解釋說：“我不會，因為.，我的計劃沒完成，因為”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。其時禍根就是自已了。說起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就必須會有回報的。我開始以很進取的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
心得一：顧客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有期望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了很多的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。
心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們。
的成功率，但我們經過一些方式的努力后，我們將大多數的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至能夠認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉變，這樣，機會來了!
心得三：用進取的情緒來感染顧客。
心得四：不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會變鈍，僅有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。我相信一點，一個人的本事總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經驗優(yōu)為重要。下次我能夠用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也能夠從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，簡便到達一個頂峰。
雖然僅有一個月的時間，我真的成長了許多，也收獲了許多，對社會、對人生又有了新的認識。我會在以后的人生道路上，不斷學習，不斷努力的。
銷售工作經歷個人心得體會篇一
對于銷售助理的工作，我還沒有接觸的時候，我一直以為就是做助理的工作，給銷售人員打打下手就好。反正談生意拉銷售都是銷售員的工作，助理在旁邊提著包就行，這樣就能拿到銷售的高額報酬——這是我最早的認識。也正是這樣的看法，才讓我跳槽到了銷售行業(yè)。
可是我正式接觸這一份工作，才知道這一份行業(yè)的不容易。銷售助理的工作遠不是表面上的那么風光，搬貨物、收集客戶資料，整理市場信息都需要我們來做，甚至銷售的工作我們也要有涉及。最重要的，因為銷售前期的工作都是我們來安排，所以銷售員那邊的業(yè)績如果不好的，經常遷怒我們，覺得是我們沒有總結好客戶信息，才導致他們的銷售成果出問題。而我們銷售助理的工資都是與銷售員的業(yè)績掛鉤的，我們只能小心翼翼的照顧著銷售員的情緒。
畢竟轉行是我自己的決定，所以我必須要為之負責。所以對待銷售助理的工作更加用心，對待各項工作都更加用心，專門去向前輩請教。銷售助理做的都是銷售前期的工作，所業(yè)績好不好，我們的工作十分重要。
1、所以我開始知道了我們需要仔細對待我們行業(yè)的各項信息收集，了解我們同行業(yè)的報價、貨存以及發(fā)展規(guī)劃，這樣才能增加我們的競爭力。
2、銷售助理必須要這協(xié)助好銷售員接待客戶，我們只有服務好了客戶，讓客戶看到我們公司的優(yōu)勢，看到我們公司的誠意，才更加愿意購買我們公司的產品。所以我們需要提高自己的工作服務能力，提前跟客戶預約，提前收集客戶信息，方便銷售員切入要點。只有客戶滿意了，工作才能順利。
1、銷售助理要能準確分析銷售市場信息。
2、銷售助理要有強的溝通能力，能夠與客戶和銷售員打交道。
3、銷售員要有強的忍耐力，能夠接受銷售員的批評。
銷售工作經歷個人心得體會篇二
進入公司已經快2年了，不僅學習到了很多手機方面的知識和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經驗，為了能與大家一起進步，我把我在銷售中的一些做法。
世界級的管。大師彼得。杜拉克曾經說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客？就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務，但優(yōu)秀的銷售人員應該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場的第一個技巧是銷售“新”的產品或特色，對于新產品顧客會產生好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產品的認知。銷售人員可為顧客設想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內在功能。這點對于開單幫助很大。
營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外，銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達來實現(xiàn)]。的。。熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數據統(tǒng)計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產生附加利潤。
絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。
少花與多贈的心態(tài)是相互對應的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。
盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算，還容易令顧客產生抵觸心。。問到的預算往往都不是真話。
門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是？”然后繼續(xù)講產品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關心得當。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關心。
在最后要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)]。的。。成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當的強迫顧客從1或2中作決定。
數量有限或限期是銷售行業(yè)經常。用的方式，當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時（今天）就是最好的機會。
銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最后的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。
常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產生質量沒有保證的想法。正確的回答方式應該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了?！蓖ㄟ^這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產品、服務，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。
此外，銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導顧客，達到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機，質量和服務的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。
綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處。
說得太多了，反而不容易抓住重點，總的來說平時多學習，將。論和實踐結合起來就行了。加油吧！
新星營業(yè)廳。
2xxx年3月27日。
銷售工作經歷個人心得體會篇三
銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關鍵是要找到最適合自身的一套方式和方法。
二、客戶關系管理。
對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關系管理粗糙，結果，既無法調動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。所以必須想盡方法維護好客戶關系，關注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感覺到你與他同在。
三、信息反饋。
信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了解市場動向，消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的，是已經實現(xiàn)的，已經變成現(xiàn)實的東西是不可改變的;有意義的市場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。
四、團隊戰(zhàn)斗力。
發(fā)揮團隊的整體效應很重要。充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。
五、“銷售當中無小事”
“管理當中無小事”，一位出色的經理同時也是一位細心的領導者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找一個雙贏的法則。在學習、總結、實踐、摸索、嘗試中提高。
銷售工作經歷個人心得體會篇四
第一段：
每個人都有自己的工作經歷，無論是在學生時代的兼職工作還是正式工作，都為我們的職業(yè)生涯做出了貢獻。過去幾年里，我也有幸能夠擁有一些工作機會，這些經歷讓我受益匪淺。不論是在學習上，還是在人際交往和職業(yè)發(fā)展方面，我的個人工作經歷都給我?guī)砹嗽S多寶貴的心得體會。
第二段：
我最早的工作經歷是在一家小型零售店的兼職員工。這個工作讓我明白了辛勤工作和耐心的重要性。由于顧客眾多，有時會遇到一些挑剔的顧客，他們有各種各樣的要求和苛刻的評價。剛開始，我因為沒經驗，有時無法妥善處理他們的問題，導致與顧客爭吵，感覺非常沮喪。但是，隨著時間的推移，我的工作技能不斷提高，我學會了如何平靜地與顧客溝通，并合理解決問題。通過這個經歷，我懂得了誠實、耐心和平和的態(tài)度對待工作中的問題有多么重要。
第三段：
我的第二個工作是在一家媒體公司實習。這個實習使我受益匪淺，不僅學到了專業(yè)知識，還學會了與團隊成員合作的重要性。在工作中，我常常需要和其他實習生一起工作，我們要協(xié)調好時間，分工合作以完成任務。通過這個經歷，我明白了團隊合作的重要性。每個人的貢獻都是不可或缺的，只有通過相互合作，我們才能夠取得更好的成果。此外，經過這個實習，我開始明白自己的興趣所在和職業(yè)的方向，因此我更加堅定地決定了自己的職業(yè)目標。
第四段：
另一次工作經歷是在一家跨國公司實習。這個實習經歷讓我了解到了社會競爭的壓力和自我管理的重要性。在這個公司里，每個人都非常優(yōu)秀，大家都擁有高學歷和出色的技能。這使我明白，要在競爭激烈的職場中脫穎而出，我需要不斷學習和提升自己。同時，我也發(fā)現(xiàn)自我管理的重要性。為了更好地完成自己的工作，我學會了有效地安排時間、理順工作優(yōu)先級，并且時刻保持積極的心態(tài)。這個經歷讓我意識到，只有不斷地學習，提升自己，才能在職業(yè)生涯中取得成功。
第五段：
通過這些個人工作經歷，我明白了職業(yè)發(fā)展的重要性和自己的優(yōu)勢。工作是人生中很重要的一部分，我們要不斷學習和成長，才能在職場中獲得更好的機會和更高的職位。在工作中，與人溝通和團隊合作的能力同樣重要，只有通過有效地與他人合作，才能取得更好的成果。另外，我們也應該保持樂觀的心態(tài)，學會面對困難和挑戰(zhàn)。只有這樣，我們才能夠在職業(yè)生涯中充滿自信地邁向成功。
總結：
個人工作經歷和心得體會對我來說是非常寶貴的。它們不僅教會了我工作中的技能，也給我提供了寶貴的人生經驗。通過工作的種種經歷，我不僅學習到了專業(yè)知識和職業(yè)技巧，還明白了與人相處和團隊合作的重要性，以及自我管理和積極心態(tài)的重要性。這些心得將繼續(xù)指導著我在將來的職業(yè)生涯中取得更大的成就。
銷售工作經歷個人心得體會篇五
在我加入xx某服裝店之后已近過去了一段時間，如今我也是出師成了一名能獨當一面的銷售了。非常感謝我的同事，同時也是我的老師xx某，感謝她在我進來后教會了我這么多的經驗，我們現(xiàn)在既是同事，又是朋友。在經歷了這么久的工作之后，我將學來的經驗也差不多完全消化，如今也有了自己在工作上的一點見解。雖然都是一些簡單的經驗，但我希望能將這些經驗不斷的改進，希望自己也能成為一個優(yōu)秀的服裝銷售人員?，F(xiàn)在就將我在這里的工作體會記錄下來，以紀念我的成長！
服裝銷售這份工作和我之前所接觸的那些工作不同，所以我對這份工作一開始是并沒有太詳細的.了解的。但是我也知道在工作之前，我應該先將思想轉變過來。身為一名銷售，我要做的唯一一件事就是將自己的服裝商品賣出去。在學習了一段時間之后，我改變了自己的思想習慣，在工作的時候，盡量去用顧客的視角去和顧客推薦。我本身作為一個親和力比較強的人，在工作上也算是如魚得水，在工作中慢慢的習慣了這份工作的節(jié)奏。
既然我們的店面是服裝店，那么顧客進來就一定是有看上眼的衣服。作為同樣愛買衣服的人，我自己也覺得我們店里的服裝都非常的不錯。但是作為銷售，我不能和顧客一樣慢慢的去挑選，我必須要記住，記住所有我們店里的商品。大小、款式、庫存一樣都不能漏，顧客來購物就是圖的是購物的快感，如果我們在這些小事上做的太慢會嚴重影響顧客的心情。
還有就是在推薦上，作為銷售不會一上來就推薦自己覺得好的商品，畢竟要買的是顧客，一切都要先看看顧客的意思。我習慣先看看顧客在哪些款式上流連，然后再在顧客猶豫了一會的時候向她搭話。
在向顧客推薦的時候，我會以顧客朋友的態(tài)度為顧客推薦，但是在說話的時候也是有各種技巧，不能一味的說好看，但也要找到衣服和顧客的亮點。只有在商品和服務上都讓顧客滿意了，她們才會愿意拿下這件商品。
這工作在一開始做的時候真的很累人，大量的商品要記，還有許多只是來看看的顧客。但是xx某安慰我道：“習慣就好了，慢慢來。”是啊，現(xiàn)在的我已經習慣了這份工作，商品也在慢慢的累積下都記住了。但是我不能安于現(xiàn)在的情況，我會繼續(xù)努力，在工作中更上一步。
銷售工作經歷個人心得體會篇六
時光匆匆，我進三星愛施德已有一個多月了，在此期間有太多的辛酸苦辣甜。我想對公司說：“謝謝你讓我更快地成長！”在愛施德是我學習東西最多的一個月。畢竟愛施德是我剛剛走出校園邁向社會的第一步。因此我特別珍惜這份工作。剛走出校園一切都是那么的新鮮，那么的有吸引力，因此我沖進十足。但我有時感覺我就是一棵小樹，每天都有枝條被修理，雖疼無怨?？陀^地講，在工作及生存方面我都受益匪淺。
手機，就是人的第二伴侶，買一個好的手機，就買了一個好的幫手。
從一個人的外貌和穿著，來判斷一個人的工作崗位和社會層次，根據你的經驗，來判斷不同群類人的買機類型，來推薦他們心儀的手機。并不是太高，而是要匹配，更不要以貌其人，不管是什么人只要是進來的人，那他就有一點點購買的動機和能力，你會讓機會從你眼前過去嘛？回答是肯定不會，所以我們那就要用微笑和優(yōu)質的服務態(tài)度來服務每一位進店的顧客，我們要把他們當做自己的朋友。這樣在成交上就能大大的提高。
除了要有微笑和優(yōu)質的服務態(tài)度以為，我們還需要注意我們產品的宣傳和擺設！
俗話說的好：賣得好的產品，陳列一定好，反過來，陳列不好的產品，銷售一定不會好。陳列做得好的產品，即使沒有大規(guī)模的廣告投入，也能自然銷售；但是廣告打得好的產品，不一定能有好的銷售業(yè)績。我覺得這一點我們公司就做的非常不錯，無論是陳列也好廣告也罷，都做的相當的好。就比如：在每一款新機上市時，公司都會將一些pop堆頭展架之類的一系列的宣傳產品，分配到各個零售店。把店里店外都變成的新品發(fā)布會，走過入過的顧客都會停下他們的腳步來了解我們的新產品，這樣一來我們就比那些沒有做宣傳的商家先搶先了一步，在起跑線上我們就贏了。
我相信在未來的工作中，只要我們知己知彼才能百戰(zhàn)不殆，我們在面對形形色色的消費者的時候，雖不求初步接觸的時候就能洞悉消費者的需求，但是要在與消費者的交流過程中逐漸明確消費者的購買目的與需求。消費者，是我們的服務對象，也是需求的最終載體和產品流通的最終環(huán)節(jié)，是公司和員工收入的實際支付者，了解消費者的類型、習慣、購買動機，從消費者的角度、立場幫助其購買到稱心如意的商品，促進零售銷量的提升以及提高個人的銷售技巧、能力。
銷售工作經歷個人心得體會篇七
轉眼間，x年揮手向我們告別了，在這新年來臨之際，回想自我一年里所走過的路，所經歷的事，沒有太多的感慨，沒有太多的驚喜，多了一份鎮(zhèn)定、從容的心態(tài)。在過去一年里有失敗，也有成功，有遺憾，也欣慰;自身業(yè)務知識和本事有了提高，首先得感激公司給我們供給了好的工作條件和生活環(huán)境，x總給我們指導，帶著我們前進;x總的實戰(zhàn)經驗讓我們終生受益，從中學到的不僅僅是做事的方法，更重要的是做人的道理，做人是做事的前提和基礎。自我與公司又共同度過了一個春秋。我在成長中領悟人生，在人生中體會成長。
x年是緊張忙碌的一年，是多事之秋的一年。經濟危機給我們帶來很多麻煩，影響了我們很多。當然這不是銷售不力的必然因素。本年度本人全年的銷售量為：220多萬元左右;投影機銷售數量為：130臺左右，比去年同期有較大的減少。在此本人做出深刻的檢討。以下是本人x年度各個銷售方面的具體工作：
直接用戶是本人x年度不是十分夢想的環(huán)節(jié)，因為其他方面的精力牽扯，只把原由的老用戶維護住，用在發(fā)展直接用戶的精力相對較少。x年唯一值得驕傲的是經過自身的努力和公司的支持與x教育中心建立的良好的合作關系，已經開始有好的合作開端，x年將會繼續(xù)堅持下去。x年本人會利用自身的特點和公司的資源全力開拓這一方面，使自我成為全面的銷售人員。做到前期完整的了解用戶;中期很好的利用本公司的產品優(yōu)勢和優(yōu)質的售后抓住用戶，讓用戶信任;后期充分發(fā)揮個人的優(yōu)點和魅力，和用戶建立除合作關系之外的良好關系，做到做一個用戶，長久一個。x年將會把主要精力放在直接用戶身上，著重聯(lián)系跟蹤有比較大項目的用戶，與用戶做好項目招標前的一切準備工作。和用戶構成了良性循環(huán)。只要用戶有需求，就與之合作。要在公司領導的幫忙下，盡量避免自我的盲目性，讓自我的時間合理有效的利用。
今年政府采購基本上能順利完成公司交給的采購任務，這與公司給予的支持和信任分不開的。今年直接參與了“x省行政事業(yè)單位協(xié)議供貨采購及服務”的投標，取得了良好的成績，不但與原有用戶密切配合完成其采購項目，保證公司利潤。并且還經過協(xié)議供貨增加了很多新的用戶。另外，經過本人與政府采購工作人員的良好關系，也在政府采購中有了一些意外的收獲，當然這與公司的良好資源是分不開的?？墒怯捎诜N種原因，x招標局，x招標局，x招標局仍是不足之處，在x年有待提高。x年將利用協(xié)議供貨的資源更好的發(fā)揮公司的長處，把協(xié)議供貨的銷售量及利潤值提高，讓x公司在政府采購中成為一面旗幟。
個人在此方面相對而論還是比較夢想。在此方面的成績是日積月累的交際關系逐漸構成的。能夠說是與公司的良好產品價格資源和本人為人處世的方式方法分不開的，使自我能夠在圈內經過朋友得到第一手信息，讓自我公司的產品經過其他公司推向市場。并且經過協(xié)議供貨建立了良好的外地渠道，讓x公司所做的產品遍布全省，彌補本公司在渠道上的不足。
x年在公司領導的信任和支持下本人繼續(xù)負責市場銷售部這一公司主要部門的主管。由于本人管理經驗有待提高，在這方面很被動。x年在做好自我本職工作的基礎上，根據每個同事的特點安排他們負責相應的業(yè)務資料，把員工的不足之處用公司的優(yōu)勢來彌補。對此，經過學習和年終的總結，進一步來加強自身建設，總結經驗，取長補短，進一步以自身的工作行為和進取的態(tài)度促動和帶領部門全面發(fā)展。
銷售工作經歷個人心得體會篇八
我從大學畢業(yè)后，進入一家知名跨國企業(yè)工作，負責市場營銷和銷售工作。在這個職位上，我積累了豐富的專業(yè)知識和實踐經驗。同時，我也深感到一個人的成長需要不斷的學習和進步，因此，在工作之余，我也持續(xù)提升自己的職業(yè)素養(yǎng)和技能。
第二段：工作經歷的挑戰(zhàn)與成長（300字）。
在我的工作經歷中，我曾經面臨過一些挑戰(zhàn)。首先是市場競爭激烈，我需要不斷適應市場的變化，調整銷售策略和市場定位，以保持競爭優(yōu)勢。其次是團隊管理和協(xié)作能力的提升。在一個大團隊中，我需要與同事合作完成項目，協(xié)調各方利益，這對我的領導力和溝通能力提出了更高的要求。通過積極的學習和努力工作，我成功地克服了這些挑戰(zhàn)，并取得了一定的成績。
在過去的幾年里，我經歷了一些重要的項目和銷售成績，這對我的個人成長產生了積極影響。我參與了一個市場調研項目，通過深入了解市場需求和競爭狀況，為公司開拓了新的銷售渠道，增加了銷售額。我還成功地帶領團隊完成了一項重要的銷售任務，在公司年度業(yè)績考核中取得了優(yōu)異的成績。這些經歷不僅增強了我的自信心，也促使我不斷學習和提升自己。
第四段：心得體會及對未來的展望（300字）。
通過個人工作經歷，我深刻理解到成功需要付出努力和堅持不懈的追求。在工作中，我不僅需要不斷學習和提升個人能力，還要善于傾聽和理解客戶需求，靈活應對市場變化。我還意識到團隊合作和溝通的重要性，一個成功的團隊需要每個成員的積極參與和貢獻。在未來，我將繼續(xù)努力學習和發(fā)展自己，爭取在職場上取得更大的成就。
我的工作經歷不僅提升了我的專業(yè)能力和技能，還培養(yǎng)了我的解決問題和應對挑戰(zhàn)的能力。通過工作，我不斷發(fā)現(xiàn)自己的潛力和激發(fā)內驅力，同時也體會到了團隊合作的重要性。在將來，我將繼續(xù)努力工作和學習，不斷追求進步和成長。我相信通過我的持續(xù)努力，我一定能夠實現(xiàn)更多的職業(yè)目標和夢想。
銷售工作經歷個人心得體會篇九
為了讓我校學生了解什么是營銷，怎樣營銷以及營銷的重要性，進一步提高我校學生對市場營銷學習的積極性和主動性，提高同學們實戰(zhàn)營銷的能力，經管系市場營銷協(xié)會與創(chuàng)業(yè)協(xié)會聯(lián)合開展了“金牌營銷大賽”。為了此次大賽的成功開展，我市場營銷協(xié)會和創(chuàng)業(yè)協(xié)會特與心連心超市、玉脈山莊、尚味美食林、好旺角溜冰場合作?，F(xiàn)在我將本次講座總結如下：
一、活動安排：
本次活動分為宣傳、賽前培訓、初賽、決賽四個階段。
（一）前期宣傳階段：
以條幅、海報、學校網站為媒體對本次大賽進行全方位的宣傳。
（二）活動報名（10月16日—10月30日）：
本次比賽以團隊形式進行，不接受個人報名，各團隊人數4-6人為宜。鼓勵學生跨系部、跨專業(yè)、跨年級進行組隊，但一人不能同時隸屬于兩支隊伍，也可以以其他社團的名義組織報名。每隊填寫報名表報名。
報名方式：組委會在經管系102室設置大賽辦公室，接受現(xiàn)場報名；組委會接受網絡報名，在經管系b座大廳前報名處報名。注：最終參賽人員以上交作品為準。
（三）賽前培訓（10月29日晚上）。
（四）初賽階段（11月1日—11月3日）。
評選內容：參賽團隊提交校園銷售方案，校園銷售方案包括現(xiàn)。
場展銷中攤位布置、現(xiàn)場推銷策略和上門推銷策略等內容。大賽評委會根據校園銷售方案選出若干支隊伍參加決賽。
（五）決賽階段（11月13日—11月14日）。
進入決賽的隊伍按照校園銷售方案進行校園現(xiàn)場展銷（地點為。
文化廣場、七舍十舍前空地）。
二、活動培訓。
在大賽開始前，我市場營銷協(xié)會特邀請了實戰(zhàn)經驗豐富的何淵明副教授進行了營銷知識講座。并邀請了我系08級的趙飛學長作為金牌營銷大賽賽前培訓的主講人，對參賽團隊進行了指導。
三、活動初賽。
本次大賽同學們的參賽熱情很高，有一百多支參賽團隊上交了校園活動方案。經過評委老師的精心選拔，初賽后，共有十六份方案進入決賽。
四、活動決賽。
進入決賽的十六支參賽團隊與11月13日至14日在七舍、十舍前空地進行了為期兩天的校園現(xiàn)場銷售。在現(xiàn)場銷售中，各個團隊井然有序，協(xié)會各工作人員分明確，積極協(xié)作團隊領取商品和搭建攤點，銷售氛圍良好。
五、活動自我總結。
總的來說，這次以“實戰(zhàn)營銷”為主題的金牌營銷大賽雖遇到了很多困難，但在兩協(xié)會干部、干事的共同努力下還是取得了成功，其原因可以歸納為以下幾點：
1．活動準備較充足。
在活動開始前幾個星期，協(xié)會就已經開始著手準備活動的各項工作，主要表現(xiàn)為協(xié)會干部之間的相互交流，對此次金牌營銷大賽的各項工作提出各自的看法。
2.各工作部門的密切配合，協(xié)會干部對工作積極的態(tài)度。
多方面的積極協(xié)助和努力，以及協(xié)會干部對工作積極負責的態(tài)度,是活動得以完成的保證。在活動中各部門的干部的工作積極性很高,各項工作都完成的很到位,比如得到了各個贊助商的贊助,為活動順利的開展創(chuàng)造了前提。
3.分工的具體安排。
對于每一階段的活動事宜，協(xié)會都有詳細的安排。比如在比賽階段中，協(xié)會對各項工作都做了安排。
4.活動的影響范圍大。
現(xiàn)場銷售的過程，也讓同學們對經管系學社聯(lián)及市場營銷協(xié)會有了更多的了解。
但這一次的活動我們遇到了不少的難題，但經過協(xié)會各干部干事的努力，最終問題基本上協(xié)調好了，讓活動得以順利開展。我們總結經驗如下：
第一點，宣傳一定要及時。在活動報名開始前，我們協(xié)會宣傳部就采取了張貼海報和到各系部自由宣傳的形式，讓大家知道了活動在開展，吸引了不少人的目光，擴大了活動的影響。
第二點，活動前準備一定要充分，要多與指導老師及兄弟社團進行信息交流。這一次由于事前準備不夠，導致賽前培訓講座出現(xiàn)問題，差點影響了比賽的進行，好在協(xié)會及時采取了有力措施。在以后的活動中我們會吸取教訓，不再出現(xiàn)相同的問題。
第三點，與贊助商協(xié)商時沒有考慮全面，忽視一些細節(jié)問題，知識大賽決賽階段出現(xiàn)了難以控制和調整的局面。比如：商品的價格已被贊助商限定，沒有一點彈性，甚至部分商品的價格相比市場價還要稍高，這即加大了銷售團隊銷售的難度，打擊了他們的積極性，也不利于吸引更多的顧客。下次活動必須在這一點上引起足夠的重視。第四點，大賽前與參賽團隊協(xié)商制定的合同內容不夠完整，對一些重要問題沒有提及。比如：各個參賽必須要家將各贊助商提供的商品都要擺出來銷售，至少要起到宣傳的目的。各個團隊采取傾銷要有一個限度等。因此，下次活動前一定要吸取教訓，盡可能的考慮到可能會出現(xiàn)的情況，并加以規(guī)定。
第五點，要更加注重選手的參賽方案的質量，讓選手們在活動中學到更多知識，得到更大的發(fā)展。
第六點，本次活動出現(xiàn)了一些突發(fā)狀況，協(xié)會負責人經過協(xié)商達成一致，即使地調整了大賽方向。這點值得以后借鑒。
銷售工作經歷個人心得體會篇十
我畢業(yè)于某著名大學，擁有一定的專業(yè)知識和技能。在畢業(yè)后，我迫切地想要開始自己的職業(yè)生涯，于是開始了尋找工作的旅程。起初，我并沒有太多的工作經驗，只是在大學期間參加過一些實習項目。然而，我相信通過不斷努力和學習，我能夠找到一份令我滿意的工作。
第二段：工作選擇與適應。
在求職過程中，我遭遇了一些困難和挫折。剛開始時，我并沒有太明確自己想要從事哪個行業(yè)或崗位，這使得我在職位選擇上猶豫不決。然而，通過一系列的自我探索和職業(yè)咨詢，我逐漸明確了自己的職業(yè)目標。最終，我決定進入市場營銷領域，因為我對這個行業(yè)充滿了熱情，并且相信我自己在這個領域能夠有所作為。
第三段：融入團隊與改善能力。
進入工作崗位后，我經歷了一個融入新團隊的過程。初始階段，我面臨著一個陌生的工作環(huán)境和陌生的同事。然而，通過與同事們的積極溝通和合作，我逐漸融入了團隊，并且在工作中展現(xiàn)出自己的實力和潛力。在這個過程中，我也意識到個人能力的不足，于是開始主動尋找學習機會和提高自己的能力。通過參加課程和培訓，我不僅提升了專業(yè)知識水平，也增強了自己的溝通和領導能力。
第四段：工作中的挑戰(zhàn)與成長。
在職業(yè)生涯的旅程中，我遇到了一些工作上的挑戰(zhàn)。例如，一些重要項目的緊迫性和高工作負荷使我感到相當壓力。然而，我始終堅持以正確的心態(tài)應對這些挑戰(zhàn)，主動承擔責任，并與團隊成員緊密合作，最終成功完成了這些項目。通過這些挑戰(zhàn)，我不僅學會了在壓力下保持冷靜和高效，也在團隊合作和問題解決能力上取得了巨大的成長。
回顧我的職業(yè)生涯，我可以說我取得了一些不錯的成就。從最初的迷茫到逐漸找到自己的職業(yè)定位，再到在工作中有效地與團隊合作和克服工作挑戰(zhàn)，我不斷地成長和進步。通過這些經歷，我也認識到職業(yè)生涯是一個不斷學習和發(fā)展的過程，需要不斷地提高自己的能力和技能才能在激烈的競爭中脫穎而出。將來，我希望繼續(xù)努力，不斷提升自己，在工作中取得更大的成就。
總結：個人工作經歷不僅是自我成長的過程，也是一個機會去發(fā)現(xiàn)和實現(xiàn)自己的潛力。在職業(yè)生涯中，我們會遇到各種各樣的挑戰(zhàn)和困難，但只要保持積極的心態(tài)、持續(xù)學習和努力工作，相信我們都能夠取得成功并取得長足的進步。毫無疑問，這段旅程將給我們帶來寶貴的經驗和心得體會。
銷售工作經歷個人心得體會篇十一
作為一個有經驗的銷售人員，你是怎么樣寫自己的簡歷的呢？我們看看下面，大家一起閱讀吧！
基本簡歷。
姓名：個人簡歷。
國籍：中國。
目前所在地：廣州。
民族：漢族。
戶口所在地：廣西。
身材：155cm?kg。
婚姻狀況：未婚。
年齡：22歲。
求職意向。
人才類型：普通求職?
應聘職位：貿易類：外貿跟單、市場銷售/營銷類：銷售、市場文員、酒店/旅游后勤類：
工作年限：1職稱：無職稱。
求職類型：全職可到職日期：隨時
月薪要求：1500--希望工作地區(qū)：廣州廣州廣州。
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝。
擔任職務：市場銷售、跟單。
工作描述：(1)接待國內外客戶，完成市場及大訂單銷售及售后工作。
(2)按客戶需要進行市場貨源調度。
(3)老客戶的維護及新客戶的開拓。
離職原因：尋求新的發(fā)展。
公司性質：私營企業(yè)所屬行業(yè)：紡織，服裝。
擔任職務：市場銷售。
工作描述：(1)接待客戶，完成市場銷售。
(2)關注市場趨勢，分析市場環(huán)境。
(3)接聽客戶電話，完善銷售服務質量。
離職原因：實習結束。
教育背景。
畢業(yè)院校：廣西財經學院。
所學專業(yè)一：工商管理所學專業(yè)二：
受教育培訓經歷：起始年月終止年月學校(機構)專業(yè)獲得證書證書編號。
語言能力。
外語：英語一般。
國語水平：精通粵語水平：精通。
工作能力及其他專長。
1、本人有良好的溝通、協(xié)調、組織和應變能力，具備優(yōu)秀的`團隊協(xié)作精神。
有一定的市場銷售經驗和市場分析能力。
2、自信、樂觀、責任感強，有很好的學習能力，與時俱進，善于學習先進的工作方法，不斷自我提高。
3、注重細節(jié)、能兢兢業(yè)，能很好的完成各項工作和任務。
本人工作認真，對商業(yè)工作有濃厚興趣，思維敏捷，應變能力強，本人有良好的溝通、協(xié)調、組織和應變能力，具備優(yōu)秀的團隊協(xié)作精神。有一定的市場銷售經驗和市場分析能力。
最重要的是我有認真踏實的辦事作風和無限熱情，希望我能為貴公司貢獻自己的力量!
保險,中介請勿電勿擾!
個人聯(lián)系方式。
通訊地址：
聯(lián)系電話：
銷售工作經歷個人心得體會篇十二
在__，我能行！
八月桂花飄香，八月精神氣爽！八月，我很幸運的加入到了__的大家庭中！在加入__團隊之前，我完全沒有接觸過房地產之類的工作，所以對于一個剛入行不久的新人來說，心里很激動，但也有一絲絲的擔憂，這無疑是一個巨大的挑戰(zhàn)，所以我不止一次的鼓勵自己“我一定能行！”
懷著憧憬的心情，我跟隨公司團隊來到了__項目部，到了這里才知道，自己服務于產權式酒店項目。拿著公司的培訓資料，立即產生了很多疑問，第一：項目的形象要重新建立；第二：__人對產權式酒店投資概念嚴重不足等等，帶著這些疑問，我們有方向性地針對目標客戶進行引導和灌輸，每天堅持不懈地努力著。在市調期間，白天，我不斷磨練和提高自己的膽略與能力；晚上，我要加強培訓與心得交流，集思廣益、精益求精。通過不懈的努力，我對項目知識、行業(yè)基礎知識漸漸有了清淅的認知，但也深深地感覺到了自己的不足之處，“知識就像一個圓，當這個圓變得越來越大，你就越發(fā)的感到自己不懂得東西真是太多太多”。
每次做完培訓后我都會到附近的書店內找一些相關的書籍來充實自己，也會在網上關注一些房地產之類的新聞，遇到不懂的我會向項目經理請教，在此，我非常感謝他們對我成長上的幫助。但是每次做完培訓后我也開始擔心，我擔心萬一沒接待好客戶怎么辦，記得第一次接待客戶的時候，我非常的緊張，講解沒有一點思路，也完全不能照顧客戶的情緒和反應。但是通過這幾個月的鍛煉，現(xiàn)在的我在接待中口齒清晰、思路明確，在與客戶的交談中，我能夠認真的聆聽、分析他們的想法，消除他們在投資產權酒店時的顧慮，重點為客戶排憂解難，讓他們對產權式酒店深入了解。雖然現(xiàn)在的我做的并不是很好，還有許多的地方需要完善，但我會更努力、更認真地去學習。
回首這幾個月，我現(xiàn)在的變化連我自己都感到驚訝，我也為選擇這一行業(yè)感到慶幸，慶幸我當時堅信“我能行”，其實堅持也是需要理由的，我的變化和成長就是我最好的理由?！叭绻阌心芰α?，那么就去做銷售，如果你什么都不會，那么你也去做銷售”，這句話我現(xiàn)在是深有體會了。
“我能行！”，多么簡單的三個字呀，卻在我遇到困難的時候，如一盞神燈般指引著我成功的方向。也許我們有時候需要的只是這么簡單——“我能行！”。這三個月，我成長、我自豪、我努力??衷心感謝__！
銷售工作經歷個人心得體會篇十三
回憶這一個年來，自己的工作狀況，捫心自問，坦言總結。在諸多方面還存在有缺乏。因此，更要準時強化自己的工作思想，端正意識，提高專賣銷售工作的方法技能與業(yè)務水平。
首先，在缺乏點方面，從自身緣由總結。我認為自己還肯定程度的存在有欠缺強力說服顧客，打動其購置心理的技巧。
作為我們一名化裝品的銷售人員，我們的首要目標就是架起一坐連接我們的商品與顧客的橋梁。為公司制造商業(yè)效績。在這個方向的指導下，怎樣用銷售的技巧與語言來打動顧客的心，激發(fā)起購置欲望，就顯得尤為重要。因此，在以后的銷售工作中，我必需努力提高強化說服顧客，打動其購置心理的技巧。同時做到理論與實踐相結合，不斷為下一階段工作積存珍貴閱歷。
其次，留意自己銷售工作中的細節(jié)，謹記銷售理論中顧客就是上帝這一至理名言。用自己真誠的微笑，清楚的語言，細致的推介，愛護的`效勞去制服和打動消費者的心。讓全部來到我們xx化裝品店的顧客都乘興而來，滿足而去。樹立起我們專賣店工作人員的優(yōu)質精神風貌，更樹立起我們的優(yōu)質效勞品牌。
最終，端正好自己心態(tài)。其心態(tài)的調整使我更加明白，不管做任何事，務必竭盡全力。這種精神的有無，可以打算一個人日后事業(yè)上的勝利或失敗，而我們的專賣銷售工作中更是如此。假如一個人領悟了通過全力工作來免除工作中的辛苦的秘訣，那么他就把握了到達勝利的原理。如果能到處以主動，努力的精神來工作，那么無論在怎樣的銷售崗位上都能豐富自己人生的經受。
總之，通過理論上對自己這一年的工作總結，還發(fā)覺有許多的缺乏之處。同時也為自己積存下了日后銷售工作的閱歷。梳理了思路，明確了方向。在將來的工作中，我將更以公司的專賣經營理念為坐標，將自己的工作力量和公司的詳細環(huán)境相互融合，利用自己精力充足，辛勤肯干的優(yōu)勢，努力承受業(yè)務培訓，學習業(yè)務學問和提高銷售意識。扎實進取，努力工作，為公司的進展盡自己綿薄之力!
銷售工作經歷個人心得體會篇十四
給自已在不同時期制定一個力所能極的目標。在我們已經開頭處于一種主動向上的心理狀態(tài)下，為了避開一種盲目性的主動，也可以說是一種沒有方向性，往往是事倍功半，得不償失。在我做為一個新的銷售人員時，我始終一開頭，就把開單做為一種首要目標，而不會去不切實際去幻想要如何的一鳴驚人。
假如這樣，很可能最終把自已逼入到一個自已設定的心理死角中去。而你真正的潛力卻得不到發(fā)揮，由于你一開頭就為自已選擇了一條極其難行的路，還沒輪到你發(fā)揮的時候，你已經精疲力竭了。我贊成循序漸進的方式，當然你得給自已設定一個時間表，這樣你才會有壓力。在對待自已的業(yè)績上，我會為自已每個月的目標或每一階段的目標設好一個較易完成的量，當然是以前期高點為目標，哪怕在這個月我是增長了幾塊錢的銷售額，我也會覺得我在增長中，由于是這樣，我始終保持著一種樂觀的態(tài)度去對待工作。
在客戶跟進方面，我理解一點是，我現(xiàn)階段不行能一次簽約的客戶，我就開頭籌劃如何進行下一次的跟進，當然我是首先進行客戶急迫性的分類?？赡芪叶ǖ哪繕耸窃谄浯未蔚慕佑|中，讓那些在第一次接觸中只認同我們服務少的'客戶，多認同我兩點服務內容而以，由于這是我在第一次中，所判定的一些可簡單再次切入的點。我認為正確而不懷疑一次又一次的認同，將帶來我最終的勝利。這只是一個簡潔的例子。事實上我們需要在客戶的跟進方面做一些階段性地評估以及持續(xù)修正及改良。但最重要的是有方法的堅持。
銷售工作經歷個人心得體會篇十五
進入公司已經快2年了，不僅學習到了很多手機方面的知識和銷售技巧，而且還積累了一些銷售經驗，為了能與大家一起進步，我把我在銷售中的一些做法。。為以下幾點：
世界級的管。大師彼得。杜拉克曾經說過“企業(yè)成立的目的是要創(chuàng)造顧客和保留顧客?！笔裁礀|西能創(chuàng)造顧客？就是銷售。保留顧客的秘訣就是服務。好的開始是成功的一半，銷售首先是從顧客的接觸開始，顧客大多是因廣告宣傳進入賣場，很多門市銷售人員并沒有盡到銷售的本職，只起到了解說的義務，但優(yōu)秀的銷售人員應該善于用微笑建立與顧客溝通的橋梁。
開場的第一個技巧是銷售“新”的產品或特色，對于新產品顧客會產生好奇心，會有較強傾聽的愿望，銷售人員要不斷將賣場的產品表達出“新”來，將所有表達的東西呈現(xiàn)出來，和顧客一起欣賞，促使顧客對新產品的認知。銷售人員可為顧客設想，幫助顧客去想象自己所需的外觀和內在功能。這點對于開單幫助很大。
營造熱銷的氣氛是因為人都有趨向熱鬧的特點，對于熱銷都有充分的好奇心，這就是良好的銷售時機，因此銷售人員需要適當營造熱銷氣氛。如何營造熱銷氣氛？除了接待的顧客以外，銷售還應利用好正在拍照、攝像、開單的顧客來制造話題，通過你的語言表達來實現(xiàn)]。的。。熱鬧氣氛。例如：這個價格是全縣最低的價格的，質量很穩(wěn)定，每天都有多少人來訂夠，并且反映都很好，有很多人購買之后還帶朋友來買，等等。要通過語言設計開場白，突出賣點，好的開始是成功的一半，精心準備的開場語言可以成功地促成更多銷售。
優(yōu)秀的銷售人員要善于尋找自己賣場的優(yōu)點，尋找會給顧客帶來的好處，不成功的營銷員往往會找到自己賣場的缺點來安慰自己，允許自己不斷失敗。進入賣場的每位顧客，都是銷售人員的潛在顧客，都存在成交的可能性。有數據統(tǒng)計：每位消費者都有消費的潛能。如果顧客預算是1000元購買一部手機，當他的消費潛能被激發(fā)出來后，最后可能花費到1500元以上。銷售人員如果能夠把握住機會，除了正常銷售外，完全有可能開發(fā)出顧客的消費潛能，購買部分配件，無形中產生附加利潤。
絕大部分人希望多賺，少花錢，還有一些人喜歡與眾不同等等。聰明的銷售人員要學會運用人性的弱點促成銷售。多嫌的心態(tài)表現(xiàn)為希望花相同的錢賺取更多的利益。這樣的顧客，在銷售工作中隨處可見，贈品可以很好地滿足這種顧客多賺的心態(tài)。但在贈送之前，一些定要清楚顧客喜歡何種贈品，不然顧客往往會要求很多。銷售人員要把握住一個尺度。盡管贈品的價格不一定很高，但是顧客并不愿意另外花錢購買。這就是贈品的魅力，人的弱點會認為獲得的贈品是“不要白不要”，獲得贈品就是多賺了。同時要盡量體現(xiàn)出贈品的價值感。
少花與多贈的心態(tài)是相互對應的，少花也是人性的弱點，利用促銷、打折、免費都可以使顧客少花錢，從而極大地刺激顧客的消費欲望。
盡量先詢問容易的問題，在一般的銷售過程中，價格是最困難的問題，也是促成開單的關鍵之一，銷售人員一定要從詢問比較容易的問題開始，而將價格詢問留在最后。當顧客對這部手機的所有價值充分認可了，再談價格，就會減少很多很多阻力。過早的問及顧客的預算，還容易令顧客產生抵觸心。。問到的預算往往都不是真話。
門市人員應學會在溝通中判斷顧客的消費能力，然后為顧客設計預算。如果顧客及早地介入到價格中，門市人員可以運用一些像“沒關系，價格一定會讓您滿意，先看看喜不喜歡這部手機，如果不喜歡的話，再便宜，你也不會購買的，是不是？”然后繼續(xù)講產品或與顧客溝通，刺激顧客的購買欲望。若顧客剛進門就詢問價格，此時，顧客的購買欲望并不足，只是在參考各個賣場的銷售，價格很難讓顧客滿意。遇到這樣的顧客可以充分把握好，讓我們的服務把顧客留下，而不是夸夸其談的把價格掛在嘴邊，這樣很容易流失成交機會。
銷售人員很多都很頭疼顧客的陪同者，你若忽略了這個“第三者”的存在，成交就有了一定難度，銷售人員要利用好“第三者”，關心得當。讓“他”、“她”先認可你的態(tài)度，知道沒有不一樣的對待他們，他們得到同樣的重視和關心。
在最后要訂單的時候，門市人員的心態(tài)是很重要的，要實現(xiàn)]。的。。成功的銷售，態(tài)度比技巧更重要，不要害怕被拒絕，被拒絕是很正常的。當顧客猶豫不決時，門市人員切記不能失去耐性，幫助客戶做決定是很好的一種技巧。
在銷售法則中有一個二選一法則，銷售人員可以給顧客價格套系，讓顧客決定1或者2，適當的強迫顧客從1或2中作決定。
數量有限或限期是銷售行業(yè)經常。用的方式，當門銷售人員明確、誠懇地告知顧客時，會增加顧客在時間以及限量方面的銷售，急迫感使顧客明確若現(xiàn)在不購買，就會錯過極好的機會。銷售人員要記住，不要輕易放走顧客，顧客出了這個門就不一定會是你的顧客。在談判過程中，給顧客強大的壓力。此時（今天）就是最好的機會。
銷售人員需要清晰的知道，無論你怎樣降低價格，顧客也永遠認為你在賺錢，而不會賠本。無論你怎樣強調打折、特價、沒有利潤，顧客永遠不會相信這是事實。當顧客把最后的決定建立在價格上時，沒有門市能夠通過價格把握住所有顧客。
常見顧客提出的異議是“太貴”了，“用不起”，“比預算高”，針對這些價格異議，門市人員要真正了解顧客的原因。對于顧客提出“太貴了”通常一般賣場會有一種錯誤的方式：“這樣子還嫌貴呀”、“我們是最低的價格”、“多少錢你才肯買”，這一類的話好像暗示顧客嫌貴，就不要買了，如果想討價還價就請走開，不要浪費時間，或者沒有商談余地，這些都是錯誤的說法。這樣的方式很容易讓顧客產生質量沒有保證的想法。正確的回答方式應該是：“是的，只要我跟您說明我們貴的原因，其實我們貴得很值得，再就是對這個價格看您跟哪個檔次的賣場比了?！蓖ㄟ^這樣的回答，門市人員可以再次包裝營業(yè)廳的產品、服務，提升自己賣場的價值，刺激顧客的決定。
此外，銷售人員也可以借機講一些顧客選擇我們的故事，以此來引導顧客，達到成功的目的?？梢灾v述別人盲目選擇價格低的手機以后帶來的煩惱，可以再次提醒顧客購買一部手機，質量和服務的重要性，讓顧客啟發(fā)自己。加上沉默的壓力，這個時候就要再講話了，任何話都是多余的，微笑看著顧客，讓顧客做出回答，這樣可以有效解決“太貴了”的問題。
綜合以上問題，門市人員可以通過觀察顧客的談吐、穿衣打扮、職業(yè)類型來判斷顧客的收入水平，判斷他所說的是借口還是事實，然后靈活地進行處。。
說得太多了，反而不容易抓住重點，總的來說平時多學習，將。論和實踐結合起來就行了。加油吧！
銷售工作經歷個人心得體會篇十六
商場的管理首先要從效勞著手;員工是決定商場效勞質量的關鍵因素。效勞通常不是一種有形的物質實體，而是一種行為或過程，效勞既不能與效勞提供者(效勞人員)別離，也不能與效勞承受者(顧客)別離，而是效勞人員與顧客之間的互相作用。
1、商場效勞質量和消費企業(yè)的產品質量，無論是在內容上，還是在管理方式上都有很大的不同。
由于效勞主要表現(xiàn)為一種過程，一種行為，效勞質量歸根結底必須通過商場員工的形象和行為反映出來，人的行為是效勞的中心。
2、商場的效勞質量管理不僅僅是要建立健全效勞質量體系和制度，更重要的是要把進步效勞質量的思想、原那么和方法傳達和落實到每一個員工，并為他們理解和承受。
假如商場管理者能充分意識到員工在進步效勞質量和吸引、保存顧客中的重要作用，并采取有效措施加強和改善人員管理，進步員工素質，調動全體員工為顧客效勞的積極性和主動性，就一定可以創(chuàng)造出一流的效勞質量，其經營業(yè)績和競爭實力也一定會有本質性的進步。
為獲得外部市場的回應，商場就業(yè)項為顧客提供優(yōu)質的商品和效勞，內部市場也是如此。為了調發(fā)開工為顧客效勞的積極性和自覺性，需要不斷地對其進展有效的鼓勵，因此，鼓勵是商場內部營銷管理的又一項重要內容。
1、要充分尊重員工的效勞性勞動，經常在各種場合強調員工為企業(yè)所做的奉獻。
2、要努力為員工提供適宜的工作崗位，以及良好的工作環(huán)境和開展機遇。
3、在工作中要充分信任員工，要給予各部門員工特別是一線員工一定的權限，允許他們在一定范圍內有權處理顧客效勞過程中出現(xiàn)的問題，這樣既可以激發(fā)一線員工的積極性和自覺性，加強為顧客效勞的責任感，防止一有問題就問上級部門或主管人員身上一推了之，又能縮短解決問題的時間，緩解顧客的不滿情緒。
商場的各類員工都需要有充分的信息來完成各自的工作，為內部和外部的顧客提供效勞。他們需要的信息包括公司的經營理念和經營戰(zhàn)略、崗位規(guī)章制度、產品和效勞的性質、公司對顧客的承諾或保證等等，此外，商場內部上下級之間、部門之間，以及員工之間也需要交流和溝通，因此，溝通是商場內部營銷管理的又一個重要內容。
1.首先管理人員、效勞人員及各部門員工，可以通過正式的和非正式的`互動式的信息溝通和信息反響，理解和承受商場的使命、戰(zhàn)略、戰(zhàn)術，以及產品、效勞和營銷活動，這樣，商場的效勞理念和戰(zhàn)略思想才能成為員工的自覺行為。
2、其次，由于效勞質量不僅取決于一線效勞人員的效勞態(tài)度、技能和效勞程度，而且還取決于一線效勞人員與內部其他各部門人員的互相理解、合作與快調。
因為所有員工都參與了為顧客效勞的過程，很多員工雖然不與顧客直接接觸，阻他們的工作表現(xiàn)也會間接地影響到顧客所獲得的效勞，一線員工為顧客效勞的才能在很大程度上依賴于其他員工的效勞意識。提供高質量的效勞不是一線效勞人員或其他某個部門人員所能單獨完成的，它是各部門人員互相作用。共同努力的結果。
培訓是市場內部營銷管理的根本組成部分，對員工進展有方案的培訓，不僅對進步員工的根本素質和效勞技能是必須的，而且有助于員工充分理解企業(yè)的效勞戰(zhàn)略和自身的職責，結實樹立顧客導向的效勞觀念。培訓的目的和任務主要有三個方面：
2、樹立和增強員工的顧客意識和效勞的自覺性;。
3、進步員工溝通、銷售和效勞的技巧。
因此，在制定培訓方案時，應把知識與技能和理念與態(tài)度嚴密結合在一起，使兩者互相促進，相輔相成，不可有所偏廢。
除了上述內容之外，內部營銷還包括其他許多旨在培育員工效勞理念的行為和活動。但是，假如我們僅僅是把內部營銷看作一般意義上的一項營銷活動，那么，內部營銷就無法獲得戰(zhàn)略意義上的成功，因為僅在這個層次上施行內部營銷活動是無法培育公司的效勞文化，也難以從根本上激發(fā)員工對優(yōu)質效勞和顧客導向的追求?？梢姡瑑炔繝I銷管理實際上已經打破了人員管理的簡單含義，成為企業(yè)戰(zhàn)略管理的一個組成部分，內部營銷更多的應該是作為一項戰(zhàn)略活動而不是一項戰(zhàn)術活動來予以施行，它首先是一種管理哲學，然后才是一種管理策略。
銷售工作經歷個人心得體會篇十七
自20__年10月8日進入____銷售部成為一名銷售置業(yè)顧問，至今已有兩個多月的時間。在此期間內，銷售部的總經理、張經理給我做了全面專業(yè)的業(yè)務知識培訓，讓我深刻感受到商業(yè)地產行業(yè)的輝煌前景，并對自己的人生做了新的規(guī)劃?？梢哉f從一個對房地產“一無所知”的門外人來說，這兩個多月的時間里，收獲額多，非常感謝公司的每一位同仁的幫助和指導，雖然取得了一些成績，也依然存在些許問題，下面就我個人今年的工作做以下幾方面總結。
一、學習方面。
學習，永無止境。這是我的人生中的第一份正式工作，以前學生時代做過一些兼職銷售工作，以為看似和房地產有關，其實我對房產方面的知識不是很了解，甚至可以說是一無所知。來到這個項目的時候，對于新的環(huán)境，新的事物都比較陌生，在公司領導的幫助下，我很快了解到公司的性質及房地產市場，通過努力的學習明白了置業(yè)顧問的真正內涵以及職責，并且深深的喜歡上了這份工作。
二、工作方面。
在來到公司時，我對房地產方面的知識不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比較陌生。在大家的幫助下，我開始背誦沙盤說辭，隨后又是外出調盤，了解市場。調盤是一門學問，在與其他樓盤老練的業(yè)務員的對話中，把自己遇到的問題一一向其求解，并且學習對方業(yè)務員的談判技巧和優(yōu)點，和自身對比，了解自己需要加強哪方面的知識，以及和其對比我們樓盤的優(yōu)勢。緊接著就開始外出展業(yè)，懷著激動地心情，每天提一大包單子去外面發(fā)，早晨給各大銀行等單位上班的人群發(fā)，中午在超市發(fā)，下午在學校、小區(qū)發(fā)，在此期間，疲憊的時候也對自己的選擇有過懷疑，雖然很長時間都沒有成交，但是我堅持下來了，通過陌生拜訪。
正式銷售工作的第30天，在師傅__的幫助下成功銷售出一套商業(yè)寫字間，并且獲得客戶的認同，讓我對今后的銷售工作增強了信心。截止今天共完成了銷售面積__平米，總價____元，回款金額____元。在日常工作中，也能堅持有良好的團隊合作精神和工作態(tài)度，以客戶至上，每天堅持練習言、行、舉、止，認真做好客戶檔案的記錄，通過電話訪談等方式了解客戶動態(tài)，通過交往，把客戶交為自己的朋友，認認真真地去做每一單業(yè)務。窗外儼然已是寒冬，但是銷售員的心卻是夏日里的陽光，活力四射的激情感染身邊每一個人。我也需要更加努力，熟練自身的談判技巧，以一顆激情洋溢的心，感染每一位客戶。
三、思想方面。
來到公司兩個多月，個人簡歷的轉變就是從學生到職業(yè)人的轉變，在思想上更趨于成熟，心態(tài)也得到提升，對團隊協(xié)作精神有了更深刻的理解，要想做成一單業(yè)務，團隊協(xié)作很重要，想想工作在銷售一線，感觸最深的就是，保持一顆良好的心態(tài)很重要，因為我們每天面對形形色色的人和物，要學會控制好自己的情緒，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、積極的心態(tài)去面對工作和生活。
對于大家來說我接觸房地產的時間不長，在自己的工作中仍存在很多問題和不足，在工作方法和技巧上有待于向其他業(yè)務員和同行學習，取長補短。20__年，我希望能擁有自己的住房，在__安家。所以為了我的目標能夠實現(xiàn)，我覺得應重點做好以下幾個方面的工作：
1、依據20__年銷售情況和市場變化，著重尋找a類客戶群，發(fā)展b類客戶群，以擴大銷售渠道。
2、每月成交三套以上，因為這樣才能支付房子的首付。
3、聽從領導安排，積極收集客戶信息。
4、自己在搞好業(yè)務的同時計劃認真學習業(yè)務知識、技能及銷售實戰(zhàn)來完善自己的理論知識，每月看一本書，力求不斷提高自己的綜合素質。
5、加強自己思想建設，增強全局意識、增強責任感、增強服務意識、增強團隊意識。積極主動地把工作做到點上、落到實處。勇挑擔子，勇?lián)厝巍?BR> 在新的一年，我相信我能夠做的更好，這是我肯定要做好的。展望這過去一段時間的工作，我對將來的工作有了更多的期待，我相信我能夠做的更好。力爭在新區(qū)域開發(fā)市場，以擴大市場占有額。我將進一步加強學習、踏實工作，充分發(fā)揮個人所長，揚長補短，做一名合格的銷售人員，能夠在日益激烈的市場競爭中占有一席之地，為公司再創(chuàng)佳績做出應有的貢獻在不斷的發(fā)展中，公司得到了進步，我的知識和業(yè)務水平也都得到了進步，相信自己一定能夠做好，20__年，我一直在期待!
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銷售工作經歷個人心得體會篇十八
很多人都在問怎么樣才能做好銷售，為什么自己很努力但是就是不出業(yè)績呢?下面分享一點這些年做銷售的心得，體會希望對大家能有點幫助。
一，做銷售首先是推銷自己，客戶連銷售人員都不信任，不愿意接收銷售人員接下來的事情就免談了。作為銷售人員給客戶的第一印象非常重要，顧客肯定是先相信你的人才能進而相信你的產品。所以第一步千方百計想辦法讓客戶相信你，這是做銷售的基礎。
第二，反思自己。對于自己沒有成交的客戶要不斷總結反思自己失敗的原因。找出自己的不足，不斷改正自身的缺點，提升自己的專業(yè)技能。
第三。勤奮。心勤，口勤，腿勤。心要勤思考，思考自己的客戶突破口在哪里，需求點在哪里，自己下一步工作的方向在哪里。
口勤，就是不斷的跟前輩學習，跟同事多交流，這樣才能以后遇到問題有預案，不至于臨時抱佛腳。還要勤跟已經成交的客戶多交流，勤溝通，維系好老客戶。這樣需要老客戶幫忙時才能得到別人的幫助。
腿勤，就是多跑客戶。別人一天跑10個，你一天拜訪20個，30個，日積月累肯定要出成績的。
第四，情商。做為一名銷售人員，出色的情商也很重要。中國是一個人情很濃重的地方，很多時候感情可以解決很多看似無解的棘手問題。
最后祝大家工作開心。
銷售工作經歷個人心得體會篇十九
20xx年已經過去，新的一年又在展開。作為一名飾品銷售經理，我現(xiàn)將我的工作心得及體會總結如下，希望各位予在指導建議。
1、推薦時要有信心，向顧客推薦飾品時，營業(yè)員本身要有信心，才能讓顧客對飾品有信任感。
2、給顧客推薦合適的飾品。
3、每類xx有不同的特征，如功能、設計、品質等方面的特征，向顧客推薦服裝時，要著重強調xx的不同特征。
5、服務決定一切、我們要把服務工作做到位。
作為一名配飾品銷售經理來說，我覺得對工作應該是認真仔細。個人簡歷對于這份工作，我能認認真真，踏踏實實的做好本職工作。雖然我只充當一個普通的管理角色，這個角色不單單是銷售這么簡單，其中還有很多復雜的程序。在工作期間我吸取了不少的經驗，曾添了不少見識。
作為營業(yè)員必需要具備一顆積極、熱情、主動、周到的心態(tài)去服務每一位顧客。在工作中偶爾會遇到很多不愉快的.事，但是我都必須克服，不能帶有負面的情緒，因為這樣不僅會影響自己的心情也會影響到對顧客的態(tài)度。
銷售工作經歷個人心得體會篇二十
20xx將過去，在這短短兩個月的工作中，在公司領導的關照與同事們的幫助下，也有了一點收獲;20xx職場人生的一個轉折點，臨近年終，有必要對自己的工作做一下總結。吸取經驗、提高自己，有信心也有決心把明年的工作做的更好。
我于xx年進入天一公司這個大家庭，在沒有加入天一公司工作前，我是沒有l(wèi)ed產品銷售經驗的，僅憑對銷售工作的熱情，而缺乏led行業(yè)銷售經驗和行業(yè)知識。為了迅速融入到這個行業(yè)中來，到公司之后，一切從零開始，一邊學習產品知識，一邊摸索市場，遇到銷售與產品方面的難點和問題，便請教蔣總和張經理以及其他經驗豐富的同事，以期快速掌握產品及銷售方面的知識與技巧。通過不斷的學習產品知識，吸收學習行業(yè)的信息和市場經驗，逐漸對led市場有了一個初步的認識和了解。
自身還存在的缺點：
對于led市場了解的還是不夠深入，對產品的各項參數掌握的還沒能爛熟于心，不能十分清晰的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝通過程中，專業(yè)知識十分匱乏，不能及時地給客戶專業(yè)指導與幫助。這些大大影響了銷售工作的質量與效率。
20xx年銷售工作總體上是不滿意的，可以說是銷售工作做的十分自我失望。led產品價格混亂，這對于開展市場造成很大的壓力。客觀上的一些因素雖然存在，但工作中自身其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在銷售工作最基本的客戶訪問量太少。20xx年初開始進行市場銷售走訪工作，兩個月的時間，總計出差約20多天，走訪3個區(qū)域市場，拜訪約80個客戶數，但有效(潛在)客戶只有10個左右。從上面的數字上看，無論從出差天數還是基本的訪問客戶工作都沒有做的很好。
另外，在與客戶溝通的過程中，不能把我們公司產品的情況十分清晰的傳達給客戶，了解客戶的真正想法和意圖;對客戶提出的某些建議和疑問不能做出迅速的反應。在傳達產品信息時不能很清楚地知道客戶對我們的產品有多少了解和接受的程度。在今后的工作中一定加強學習并多請教領導和同事。
現(xiàn)在led燈具市場品牌很多，市場混亂且雜，根據led未來發(fā)展趨勢并結合公司目前發(fā)展現(xiàn)狀，市場的開拓主要還是要依靠經銷商的推廣與項目工程商的使用?，F(xiàn)在我們公司的產品從產品質量定位上屬于中上等的產品。在價格上也是賣得偏高的價位，在銷售產品過程中，牽涉問題最多的就是產品的價格。目前就有幾個因為價格而猶豫不決的潛在客戶。面對市政工程的客戶，價格也許不是特別重要的問題，但面對采購數量比較多但又零散時，客戶對產品的價位還是非常敏感的。在燈具零售及批發(fā)市場，我們公司進入的比較晚，產品的知名度與價格都沒有什么優(yōu)勢，開拓市場壓力很大，所以期待公司盡快定位產品、市場，以明確的方向開拓銷售渠道。
led未來市場是良好的，但目前形勢是嚴峻的。在技術發(fā)展飛快地今天以及國家對led產業(yè)未來發(fā)展的規(guī)劃，現(xiàn)階段是關鍵時刻，假如不能在最短時間內把市場做好，沒有抓住這個機遇，很可能失去一些機會，再次進入市場將會是艱難的。
3、目標區(qū)域市場定位與規(guī)劃，及時掌握區(qū)域市場內的行業(yè)狀況、產品架構等，反饋信息給公司領導做決策，正確布局區(qū)域內產品銷售市場。(目前定位合肥、徐州、連云港三點主要目標市場，而后以點擴面，帶動并輻射周邊區(qū)域市場)。
4、與客戶發(fā)展良好的友誼，處處為客戶著想，把客戶做成自己的摯友，加深思想和情感上的交流。不能有惡意隱瞞和欺騙，答應客戶的要及時兌現(xiàn)，講誠信不僅是經商之本，也是為人之本。
5、不斷學習并加強行業(yè)知識，為客戶帶來實用的資訊，以便更好地為客戶服務;并多結識與led行業(yè)相關的各行業(yè)的優(yōu)秀產品提供商，以備工程商及經銷商需要時能及時作好項目配合與幫助，培養(yǎng)及增強客戶忠誠度與依賴度。
1、xxxx公司(戶外亮化為主)。
橋洞照明(隧道燈)項目跟蹤，效果圖已經提交，等待客戶審核確認;。
2、xxxxxx照明中心(戶外亮化工程及l(fā)ed產品零售、批發(fā))。
樓體亮化項目：洗墻燈等共16棟樓體需要亮化，由于在我們沒有進入前，客戶已經訂好了春節(jié)前的產品合同，但爭取客戶后期訂單采用我們的產品，以達到初期合作目的。(客戶計劃春節(jié)前后來我司訪問考察)。
有壓力才有動力，有目標才有方向。作為銷售人員要有長遠的目標，清晰的思路，明確的方向，在未來的工作中，不管遇到任何挫折與阻礙，都要以樂觀、積極地心態(tài)去面對和解決。
銷售工作經歷個人心得體會篇二十一
時間一晃而過，彈指之間，20xx年已接近尾聲，過去的一年在領導和同事們的悉心關懷和指導下，通過自身的不懈努力，在工作上取得了一定的成果，但也存在了諸多不足?；仡欉^去的一年，現(xiàn)將工作總結如下：
近一年的工作中，我通過實踐學到了許多房地產的相關知識，不斷的學習逐步提高了自己的能力。但是作為新人，我深深知道，自己經驗還是非常欠缺的，需要不斷的學習和磨練。因此，在新的一年里，我希望通過磨練不斷學習和實踐，做好個人工作計劃，不斷增加自己的經驗和見識，爭取使自己的辦事能力提到一個更高的高度，為公司多做貢獻。
首先，在20xx年的半年工作中，自己在網絡管理、維護工作中的各項技能都有了很大的提高。工作中遇到實際問題的處理能力有了很大的提高，同時在網絡維護工作中也對整個通信維護方面的知識有了更深刻全面的理解，而這些通過實際工作所獲得的能力，給自己以后的工作積累了寶貴的經驗，有利于以后的工作開展。
其次，在工作中難免會遇到各式各樣的問題和困難!在遇到問題時，首先找出問題的本質，然后找出的方法去解決問題;在遇到困難的時候，不是一味的去強調困難的難度系數，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想辦法去克服。在遇到每一個有問題、有困難的事情，努力去處理它、克服它。在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學習的過程!解決問題和克服困難的同時，自己的綜合工作能力，得到很大的提高。
由于一位擔任內勤工作的同事的離職，因此自11月份開始內勤這一職務由我擔任。因為內勤是我第一次干，所以很多不懂的地方我經過上網和請教一些有經驗的同事搜集總結了一下內容。
內勤工作是一項綜合協(xié)調、綜合服務的工作，具有協(xié)調左右、聯(lián)系內外的紐帶作用，內勤位輕責重，既要完成事務管理、文書處理、綜合情況、填寫報表、起草文件等日常程序化的工作，又要完成領導臨時交辦的工作，還要為領導出謀劃策，積極發(fā)揮參謀助手作用，協(xié)助領導做好各方面的工作。一個合格的內勤必須具有強烈的事業(yè)心、高度的責任感和求真務實的工作態(tài)度，具有較高的政治素質和業(yè)務能力，熟悉業(yè)務和內勤工作，具有較寬的知識面和合理的知識結構以及嚴謹干練的工作作風、任勞任怨的獻身精神和淡泊名利的思想境界。結合這段時間的內勤工作經歷，我想談幾點認識。
一是眼勤。內勤每天閱讀文件，翻看檔案，查閱材料。看文件、材料不能像過眼云煙，毫無印象。要認真看，對上級的文件要反復看，領會精神，吃透方針、政策，記住術語，明確任務;對下面的工作報告要細閱全文，掌握工作進展，熟悉情況，看出問題，以利指導;對有關部門的'文件、材料著重學習經驗和做法，取彼之長，補已之短。對各類業(yè)務報表要認真閱讀填表說明，掌握填報方法和填報時間、要求。
二是手勤。在工作上積極主動，做好各項工作記錄和資料的積累，對看到的情況、問題、數據、工作進展，都要根據需要分別摘錄。
三是嘴勤。在處理日常事務工作中，要多動口向業(yè)務部門和其他同事請教，對不清楚的情況、細節(jié)、一件事的著落，要勤問、勤打聽、勤催辦，超越職權范圍的要及時向領導請示，不能隨自己的意志去辦，隨時向同事和群眾多動口了解各方面的工作情況，實事求是，及時全面地向領導和上級匯報。
四是腿勤。要結合實際，經常開展調查工作，熟悉掌握各項工作動態(tài)，要與外勤和有關業(yè)務部門多聯(lián)系，相互交流情況，互相支持配合做好各項工作。
五是腦勤。對各類業(yè)務報表，要認真分析，所填報表與上年、上月和其它表冊之間有沒有關聯(lián)性，同一表中欄與欄、項與項之間有沒有聯(lián)系。對收集的信息，要動腦分析研究，采取歸納、比較、判斷、推理和分析，注意摸索、積累和總結工作經驗，善于學會觀察分析各種社會現(xiàn)象，透過現(xiàn)象看本質，掌握分析、研究專項整治動態(tài)，注意發(fā)現(xiàn)問題，養(yǎng)成勤于思考、善于思考的習慣，做到“沉靜以深思”才能逐漸提高自己的工作水平。
總而言之，內勤這個崗位，是一個熔爐，也是一個舞臺，既能鍛煉自己也能展示自己，只要不斷加強自身的政治思想素質、作風素質、業(yè)務素質和心理素質的修養(yǎng)，切實履行好內勤工作崗位職責，持之以恒地做到“五勤”，不斷開拓創(chuàng)新，就能做好內勤工作。
目前的問題是要不斷開拓創(chuàng)新，提高內勤工作水平。創(chuàng)新，反映到內勤的思想和實際工作中，就是要緊緊圍繞抓基層、打基礎、苦練基本功這一中心，不斷探索和總結加強基層基礎工作建設的新方法、新措施，實事求是，積極進取，勇于開拓，把握規(guī)律性，富于創(chuàng)造性，不斷開拓創(chuàng)新工作新舉措，使基層的各項工作措施及策略隨著工作的變化而變化，內勤工作就能發(fā)展和突破。
1、繼續(xù)加強政治、業(yè)務知識的學習，努力提高辦公室整體人員的素質。
2、本著厲行節(jié)約、增收節(jié)支的原則，加強物業(yè)管理工作，努力做個好“管家”。
3、進一步提高辦事效率和服務質量。
銷售工作經歷個人心得體會篇二十二
我從2月6日開始到__—__醫(yī)藥上海辦事處銷售部實習，在各位經理和同事的指導幫助下，我慢慢了解到公司企業(yè)文化的博大精深。經過系統(tǒng)培訓后，具備了基本的銷售技巧，但還有待在今后的實踐中不斷地提升自我，從而才能讓自己在社會上立足，才能更好地為公司效力。
在楊經理的指導下，我們對上海市場做了全面的調研，尤其是虹口、浦東、寶山等區(qū)域的社區(qū)醫(yī)院，無論是從它的地理位置、交通路線及醫(yī)院的進藥程序都進行了全面的排摸。從中逐漸培養(yǎng)了自我獨立的工作能力和溝通協(xié)調能力。
在調研期間里，我努力過，挫折過，彷徨過，喜悅過，但從來沒有退縮過!如：第一次去上海市一鋼醫(yī)院時，向醫(yī)生索取信息時，我顯得有點緊張，也不知如何組織語言順利地向醫(yī)生打聽到我想要的信息，這一次拜訪就這樣失敗告終了。情緒難免有點低落，回去后向楊經理報告今日的狀況，楊經理耐心地聽我們述說當時的情景，覺得我們跟醫(yī)生交談存在著漏洞，并引導且教我一些談話技巧。當我再次踏進這醫(yī)院時向醫(yī)生問取進藥程序如何進行時，這次醫(yī)生向我透露一些情況，說您去找管藥的楊院長。得到這信息后我直接去找楊院長，可楊院長只說您找我們藥劑科孫主任登記一下吧!我過去找孫主任，而孫主任只說您要找臨床主任打報告，我們要開藥事會通過后方能采購。同時也了解到該院的同類產品是30mg拜心同。我是利用我們產品價格便宜的優(yōu)勢與30mg拜心同對比，一天不到8毛錢的費用，不會過多增加患者的經濟負擔，效果也是比較好的，加上天氣熱了用30mg那么大的劑量也是浪費。說著說著，臨床嚴主任開始接話問我們的藥多少錢，自己算了一下，說價格便宜是您們的優(yōu)勢，我先和其他醫(yī)生商量一下，不過我們的藥事會是不定期開的，您先留份資料且寫下您們藥的價格吧，我們考慮一下。這一次讓我感覺到要從醫(yī)生那獲取信息，談話技巧是很有講究的。在這段時間里，我體味著享受著工作帶來的快樂與激—情，并堅定著有付出終有回報的信念。
5月份我們正式分配到青浦，把我這段時間所學到的東西運用到實踐中。為了更好的鍛煉自己，顏大哥給我分配5家衛(wèi)生院。剛開始我充滿自信，覺得自己一定能做好。誰知練塘衛(wèi)生院的醫(yī)生個個都是那么沉默，我無法跟他們進行有效溝通。不知是什么原因，我一邊反省自己到底錯在哪里，一邊想怎么讓醫(yī)生接受我并記住有我這人存在。正巧過幾天就是端午節(jié)，我買了禮品在劉老師居住的小區(qū)門口等待她下班。借此機會，我了解到她們科室內部不和。找到這個突破口后，下次去跟進，我不再針對跟某個醫(yī)生聊天，而是整體進攻他們。這一次我們聊得好愉快!
在這一段時間里，我不僅很好地運用所學的專業(yè)知識，而且還學到了很多在學校學不到的待人處世之道，闊大了知識面，也豐富了社會實踐經歷，為我即將踏入社會奠定了很好的基礎。
十分感謝__醫(yī)藥集團，感謝上海辦銷售部給我這樣一個寶貴的實習機會，讓我對社會、對工作、對學習都有了更深一步的理解和認識，為我即將走上工作崗位增添了信心，讓我在大學生活中留下了美好的一面。其次，我還感謝各位師傅，感謝給我的指導，謝謝!我也要對各位經理說一聲謝謝，感謝您們對我的栽培!
這是我第一次出社會工作。以前在象牙塔的生活是我總把外面的世界想象得很精彩，很完美。我用暑假放假時間去了成都，成為了一名玉制品銷售員。很榮幸，我做了我人生來的第一份工作——銷售。
剛來的時候，我怕與顧客講話，我很擔心與顧客如何交流，可是熟能生巧，我努力向老員工學習，提高神速。
我剛開始做的時候，業(yè)績做得很差勁，我卻跟自我解釋說：“我不會，因為.，我的計劃沒完成，因為”我總是在找借口，在抱怨。但我從未意識到給自已找借口的同時，我已經變得相當的消極了。其時禍根就是自已了。說起我的轉變也很有意思，我無意中聽到的一句歌詞給了我很大的啟發(fā)“要讓人生更加漂亮，要努力才能有運”。從此“要努力才能有運”深深的刻入我的腦海中。每當我失敗低落的時候，我都會暗暗給自已鼓勁，我堅信一點，只要有付出，就必須會有回報的。我開始以很進取的心態(tài)來對待客戶，肯學著動腦去想方法跟進客人，事實證明一種結果，我比以前成功了許多。
心得一：顧客第一，合理安排時間，做有價值客戶的生意做為一個銷售人員，我們的時間有限的，所有來店的客戶都是有期望成交的，而在一天的時間里個個不放過，從而浪費了很多的時間在那些因客觀原因非要置后合作的客戶身上。首要的事是對客戶進行分類，從而在最短時間內找到一些重中之重的客戶。
心得二：知彼解已，先理解客戶，再讓客戶來理解我們。
的成功率，但我們經過一些方式的努力后，我們將大多數的客戶，爭取回來了。如何先理解客戶呢那我們必須先要進行區(qū)分對待，對于新接觸而抗拒的客人來說，關鍵在于別太在意他說什么，甚至能夠認為他們這只是一種托辭罷了(別忘了，客戶他的思想也會隨時在變的，永遠沒有一成不變的客戶)。我們只需記得我們得將我們產品的優(yōu)點亮點告訴他。你會很驚奇的發(fā)現(xiàn)客人的態(tài)度慢慢轉變，這樣，機會來了!
心得三：用進取的情緒來感染顧客。
心得四：不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。
鋸用久了會變鈍，僅有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的。我相信一點，一個人的本事總是有限的。我們同事之間互相交流各自所擁有的豐富經驗優(yōu)為重要。下次我能夠用在相類似的客戶身上，我們就有更多成功的把握了。我們也能夠從同行那邊學到知識，那樣才能“知彼知己，百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不斷的超越自已，緊記一句話，不要與你的同事去比較長短，那樣只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不斷超越自已的同時，很可能你已經超越他人，而你是沒在任何惡性壓力下，簡便到達一個頂峰。
雖然僅有一個月的時間，我真的成長了許多，也收獲了許多，對社會、對人生又有了新的認識。我會在以后的人生道路上，不斷學習，不斷努力的。